分类来自客户服务聊天记录的问题类型。



聊天记录1: 

用户：您好，我正在尝试重置密码但一直提示我错误。

客服：好的，我能为您进行密码重设。

聊天记录2:

用户： 我的账户被黑客攻击了，我需要注销它。

客服： 我的歉意，我们将为您注销账户。您能提供一些额外信息来帮助我们确认您的身份吗？

聊天记录3:

用户：我想了解一下关于退款的政策。

客服：好的，请告诉我您的订单号，我将为您查询。
1. 密码重置问题
2. 账户注销问题
3. 退款政策了解问题