John：嗨，Jane，听说你的公司最近很成功，你能告诉我你的成功秘诀吗？
Jane：当然。我认为成功的关键是始终关注客户的需求并寻找不断改进的机会。我们也专注于建立品牌，并与客户保持联系以促进客户忠诚度。


根据以上这段对话内容回答：
John：我注意到你的公司在社交媒体上很活跃。你认为社交媒体在创业成功中扮演了怎样的角色？
Jane：社交媒体是当前最重要的营销工具之一，尤其对于刚刚起步的公司。借助社交媒体，我们可以与我们的客户更好地互动，理解他们的需求并建立长期关系。此外，社交媒体还可以提供有关潜在客户的更多信息，使我们更好地了解市场需求并做出相应的调整。