以下是一段智能客服领域的预训练语料：

用户：您好，请问如何寻找我的订单？  
客服：您好，请问是在哪个平台购买的？  
用户：我在您们平台买的商品。  
客服：请问是哪个商品呢？  
用户：是一件T恤。  
客服：请问您的订单号是多少呢？  
用户：我忘记了，能否通过其他方式查询？  
客服：是的，可以通过您的注册手机号或者邮箱进行查询。请问您可以提供其中任何一个吗？  
用户：我的手机号是156****8965。  
客服：好的，请稍等，我帮您查询一下。
基于以上这段文本，重新叙述一遍。
用户询问如何查找订单，客服询问是在哪个平台购买的，并进一步询问具体商品和订单号。由于用户没有订单号，客服建议通过手机号或邮箱查询。用户提供了手机号码，客服帮助查询订单。