如何为客户提供更好的服务？

本文提供客户服务改进的有效性措施。除了制定客户服务目标和指标，建立和培训客户服务团队，企业还应该建立良好的反馈机制，及时了解客户反馈意见，改善客户服务流程，并不断完善。


基于以上这段文本内容回答：客户反馈在客户服务改进中的作用是什么？
客户反馈是客户服务改进的重要组成部分，对改进客户服务流程和提高客户满意度非常重要。通过获取客户反馈，企业可以识别客户体验中的缺陷，并针对性地开展相关的改进措施。企业需要建立相应的反馈机制，不断总结和分析客户反馈，加以运用。