文本内容：会议摘要

本次会议主题为“如何做o2o推广？”，参会人员分别分享了自己的推广经验和技巧。首先，市场营销经理王先生介绍了o2o推广的基本流程，包括定位用户群体、选择适合的营销渠道、提供差异化服务等内容。接着，电商平台运营经理张女士分享了她们电商平台的o2o推广策略，主要包括社交媒体营销、线上优惠活动、线下品牌宣传等手段。最后，传统服装零售商王总结合他们的实践经验，强调了o2o推广的重点在于打造优质的用户体验和快速响应用户需求。


问题：o2o推广的基本流程包括哪些内容？


根据以上文本内容回答这个问题，答案不要超出文本内容范围。
o2o推广的基本流程包括定位用户群体、选择适合的营销渠道、提供差异化服务等内容。定位用户群体需要深刻了解你的目标受众，包括年龄、性别、兴趣等细节；选择适合的营销渠道可以根据你的产品类型来选择，例如社交媒体营销、内容营销、搜索引擎营销等，需要灵活运用；提供差异化服务是指，需要根据用户需求和偏好来提供更好的服务，例如售后服务、客户关怀等等。