请生成一个5个句子的文章段落，描述对话机器人对人类的影响，并讨论其优点和风险。文章段落应包括至少两个好处和一个潜在的危险。
对话机器人在人们生活中扮演着越来越重要的角色，这种趋势在未来几年里也将继续增长。首先，对话机器人能够提供即时帮助和回答问题，消除了等待人类客服代表的不便。其次，对话机器人还可以处理大量数据和信息，以提供更准确的答案和建议。

尽管对话机器人具有许多优点，但它们也存在着一些潜在的危险。其中最大的风险是隐私问题，如果对话机器人能够采集个人信息，则会存在个人信息泄露的威胁。此外，对话机器人尚无法理解人类情感，因此在某些情况下可能会给用户留下不友好的体验。 

总的来说，对话机器人带来了更高效和便捷的服务，但人们需要权衡其带来的利与弊，并采取措施来最大化其好处并最小化其潜在的风险。