以下是一段两人的对话内容：

John: 你好，李警官。

Li: 你好，John先生。你好像有些紧张。

John: 是的，我在这里有些紧张。我的钱包被偷了。

Li: 请您告诉我发生了什么事情。

John: 当我从ATM机取款的时候，我失去了我的钱包。我的护照和信用卡也在里面。

Li: 我明白了。您在ATM机的时候注意到周围有可疑的人吗？

John: 看来我们需要一个计划。你有什么建议吗？

Li: 我们要在ATM机周围设立调查网，同时调出相关的录像监控，我们可以研究一下那些陌生人在ATM机前徘徊得太久，看看是否有人可以帮助我们找到嫌疑人。


根据这段对话内容回答问题：

调查一名失窃顾客的第一步是什么？
第一步是向警察报案，提供详细的信息，警察可以调查可能的嫌疑犯并求助其他机构充当调查的援助。