请解释什么是人工智能？列举两种不同类型的人工智能应用场景。
人工智能是指利用计算机系统模拟、扩展、增强人类智能的技术和方法。它可以通过大量的数据和算法，使计算机系统在完成某种任务时表现出智能的特征。人工智能技术主要包括机器学习、语音识别、计算机视觉、自然语言处理等。

两种不同类型的人工智能应用场景包括：

1. 智能客服机器人：利用自然语言处理技术和聊天机器人优化算法，解决客户服务过程中的交互问题，提高用户满意度，降低客户服务中心的压力。

2. 自动驾驶汽车：利用计算机视觉和机器学习技术，使汽车能够自主感知周围环境，有效的规划路径，避免车祸等人为操作错误带来的风险。此应用场景也需要结合其他技术如传感器，GPS等保障驾驶的安全性。