以下是一段两人的对话内容：
John: 你好，Lisa。我了解到，贵公司已经拒绝了我客户的赔偿申请。
Lisa: 是的，根据我们的调查，我们认为您的客户不符合赔偿条件。
John: 你的调查可能有误。我的客户的车辆在事故中受损很严重，他需要得到赔偿。
Lisa: 我明白你的立场，但根据我们的记录，这是一次单方面事故，我们无法追究任何其他路人的责任。
John: 我们已有多个证人证明了有另一辆车违规闯红灯，这件事不能让你们放过。
Lisa: 这听起来很棘手。我会将此问题提交给我的主管，看看我们是否有资格重新审查该案件。


根据这段对话内容回答问题：
是否存在可能计入保险公司调查的证人证明，从而在事故中确定其他道路使用者的责任？
是的，如果这些证人证明可以获得合法承认并进入调查文档，根据保险合同条款，保险公司可能会在调查期间重新审查陈述并重新评估索赔。