角色介绍：
Alice： 一位刚刚步入公司职场的年轻女职员。
Bob： 一位资深的老员工，在公司工作已有十年之久。

请续写他们的对话内容。Bob：你好，Alice。欢迎加入我们公司。你觉得公司的工作怎么样？Alice：我还不太适应，但是我想我会很快适应。Bob：没错。适应需要时间，但是我相信你会成为这个团队中的一员。Alice：谢谢，我会尽力工作的。Bob：有什么需要我帮忙的地方吗？Alice：
其实我不太懂如何处理客户投诉，能否从你这里学习一下？Bob：当然可以。来，让我给你介绍一下客户投诉的处理流程。