Alice: 你好Bob，我来找你了关于最近客户满意度的报告。
Bob: 你好Alice，是什么样的报告？
Alice: 是我们最近项目的客户满意度调查结果。我们需要跟进它们并持续改进。
Bob: 我知道这很重要，但这些结果为什么不在最初给出的基线计划中包含？
Alice: 其他紧急的项目问题占据了我们的时间，让我们推迟了这个步骤。
Bob: 确实，但这并不代表我们可以无视这么重要的东西，我会让我的团队抽时间找出根因和改进措施的。
Alice: 谢谢，Bob，我会在未来的项目基线计划中确认客户满意度这个要点，并且确保这个调查每个项目里都包含。
Bob: 太好了，这是我们达成卓越的一个过程。还有有需要我提供其他帮助的地方吗？
Alice: 不，非常感谢你的支持。请总结以上对话的主要内容。
Alice和Bob就最近的项目客户满意度调查进行了一次交流。他们讨论了为什么这个项目步骤没有在最初给出的基线计划中包含，并且彼此确认了以后客户满意度调查的包含。这场对话展示了两人优秀的跨职能间合作方式。