总结下面这段文本的关键词， 

随着互联网和智能手机的普及，人们的生活方式和购物习惯也随之发生了变化。越来越多的人选择在线购物来节省时间和方便性。但是，随之而来的问题也不少，比如假冒伪劣商品的出现，以及争议性的在线销售方式，为消费者带来了很多困扰。

针对这个问题，一些电商平台开始采用人工智能技术来解决。首先，它们会利用人工智能算法识别假冒伪劣商品，尽可能地从产品中筛选掉这些低质量的产品。然后，这些平台还会利用人工智能推荐系统来给消费者提供更加精准的推荐，根据消费者的购物记录和兴趣来为他们推荐最适合自己的产品。

此外，一些电商平台还会利用人工智能来改进自己的客户服务。他们会采用聊天机器人和自然语言处理技术来提供更加及时和优质的服务，以此满足消费者的不同需求。

通过采用人工智能技术，电商平台可以大大提高购物者的购物体验并从根本上解决假冒伪劣商品的问题。但是，这一过程中也存在一些问题，比如数据安全和隐私保护等方面的问题。因此，电商平台应当采取措施来解决这些问题，确保消费者的信息和隐私得到保护。
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