以下是一段两人的对话内容：
Tom：下午好，我是这家超市的经理Tom，请问有什么我能帮忙的吗？
Lucy：你好，我买了个电子秤，但是不太满意。我想退货。
Tom：好的， 请出示一下购物小票。
Lucy：（拿出小票递给Tom）这是。
Tom：（扫了一眼小票）好的，我们支持无理由退货，请问是因为电子秤出现质量问题还是其他原因？
Lucy：其实不是质量问题，只是觉得不如我预期的好用。
Tom：明白了，那我将为你进行处理，请你填一份退货申请表。


根据这段对话内容回答问题：
这位客户为什么要退货？
这位客户想要退货是因为她认为所购买的电子秤不如其预期的好用。