生成一篇关于“自然语言处理”的综述文章，介绍一些基本概念和应用领域。
自然语言处理（NLP）是一种人工智能技术，用于分析和理解人类语言。它包括文本分析、语音识别、语音合成、机器翻译等方面，可以应用于自动问答、信息抽取、文本分类、情感分析、智能客服等领域。

NLP中的一些基本概念包括词汇、句法、语义和语用。词汇是指语言中的单词和短语；句法是指语言的语法结构；语义是指语言的意义；语用是指在特定情境下使用语言的方式。

应用领域包括：自动问答，为用户提供精准的答案；信息抽取，自动从大量数据中提取关键信息；文本分类，将大量文本资料自动分类；情感分析，分析和识别文本中的情感和情绪；智能客服，使用NLP来构建智能的客户支持系统。

需要注意的是，NLP目前还存在很多挑战，包括语种适应性、跨文化差异、语言变异、情境感知等问题。因此，未来的研究方向包括基于深度学习的方法、知识图谱构建、多模态融合等技术，在更加复杂的语言场景中提供更加智能的解决方案。