Lisa: 上午好，Tom先生。请问您有什么身体不适吗？
Tom: 我不是来看病的，我想了解一下体检项目和费用。
Lisa: 好的，请先填写这份表格，然后我们会给您提供详细的信息。
Tom: （填写表格）这些项目都是必须的吗？
Lisa: 是的。我们希望能够全面地了解您的身体状况。
Tom: 这价格有点贵啊。
Lisa: 是的，但我们提供的是最优质的服务和设备。您可以选择其他医院进行比较。
Tom: 好吧，我考虑一下。请总结以上对话的主要内容。
在这段对话中，Lisa与Tom就体检项目和费用展开了讨论。虽然Tom表现出了一定的不满，但Lisa通过提供优质服务的解释，成功地维持了医院的形象，并留住了潜在的客户。同时，Lisa的专业性和亲和力也得到了体现。