给你一段文本如下：随着数字化时代的快速发展，人工智能技术也在不断进步。现今，越来越多的企业和机构开始重视人工智能技术的应用。其中，智能客服技术是人工智能技术应用的一大亮点。智能客服技术可以提高客服效率、降低企业成本，对于企业业务的发展有着不可忽视的作用。另一方面，智能客服技术也能提供个性化服务，让客户获得更好的体验，也有机会引导客户进行更多消费。当然，智能客服技术还存在不少问题，如语音理解准确度、智能应答逻辑等，这些问题仍需人工智能技术进行优化和完善。，总结其中的关键词。
人工智能技术、智能客服、企业成本、个性化服务、语音理解准确度、优化和完善。