小明：您好，请问您需要帮忙解决些什么问题吗？

小李：是这样的，我的电脑最近总是出现崩溃的问题，很难受。

小明：好的，您可以先试试重启电脑，如果问题依旧，请卸载最近安装的软件，或者杀毒查毒。

小李：那我该如何卸载软件？

小明：您可以进入“控制面板”中的“程序和功能”，选择需要卸载的软件，然后点击“卸载”即可。

小李：好的，我试试。谢谢您！请总结以上对话的主要内容。
在这段对话中，小明作为一位IT工程师，为小李解决了电脑崩溃的问题，并提供了正确的卸载软件操作方法。小李感谢小明的帮助后，成功解决了问题。