Tom：您好，请问这里是XXX公司吗？
Lucy：是的，请问您有什么事情吗？
Tom：我有一份快递要送到这里，可是找不到具体的办公室。
Lucy：我可以帮您查一下，您有快递单号吗？
Tom：有，这是单号。
Lucy：好的，这个包裹是给我们公司HR部门的，他们在楼上三楼，我带您去吧。请总结以上对话的主要内容。
在对话中，Tom是一名快递员，因为找不到公司的具体位置而焦虑不安。而Lucy则是这家公司的员工，很快就确定了快递应该送到哪个部门。对话的目的是帮助Tom顺利送货，通过这种简单的交流，双方之间身份关系和职业角色等信息得到了明确的呈现。