文本内容： 

礼仪指南如下： 

1. 保持冷静和尊重。
2. 善于聆听并使用肯定的语言。
3. 寻求共同的解决方案。
4. 避免指责和攻击对方的人格。
5. 回顾和总结达成的共识。


问题：

为什么要避免指责和攻击对方的人格？


根据以上文本内容回答这个问题，答案不要超出文本内容范围。
在冲突解决和建设性沟通中，指责和攻击对方的人格会导致双方陷入情绪化的状态，会使冲突变得更加不可控制。这样的言语往往会让对方觉得批评和攻击，让他们产生更多的防御和攻击回应。此外，指责和攻击还可能严重损害双方关系，导致沟通变得更加困难，甚至使解决冲突变得不可能。因此，通过避免使用指责和攻击对方的人格，我们可以保持冷静和理智，更好地解决冲突。