生成一封致歉信，内容应该包括接受责任、表达歉意和说明如何避免类似情况再次发生。


您在我们餐厅用餐时受到了糟糕的服务，食物也不符合您的期望。我们向您道歉，我们会采取措施确保这种情况不会再次发生。请您接受我们的最深刻歉意。
尊敬的客户，

感谢您选择光顾我们的餐厅，我们深感遗憾地得知您在用餐过程中遇到了糟糕的服务和食物未达到您的期望。我们衷心向您道歉，我们知道这次不愉快的经历对您造成的困扰和不便，我们作为餐厅方应该为此承担责任。

我们非常重视您的反馈意见，同时，我们也正在采取积极措施来改进我们的服务和食品质量。我们将确保我们的服务与菜品达到您的期望，并且尽力避免类似情况再次发生。我们的团队已经接受了更严格的培训，并将会时刻关注您和其它客户的需求，让您享用一个愉悦的用餐体验。

再次感谢您的光顾和反馈，我们向您表示最深刻的歉意，并保证将为您提供更优质的服务和食品。

此致
敬礼

XXX餐厅 
敬上