给我写一封道歉信，向客户解释为什么他们的订单会被延迟。 


以下是你们的顾客信息:
姓名: 李明
订单号码: 12345678
订单迟迟没有按时发货，需要对客户进行解释和道歉。
尊敬的李明客户：

我们非常抱歉地通知您，由于一些意外情况，您的订单号码为12345678的货物将会被延迟发货。

我们相信您一定对我们的服务感到失望和不便，我们深感遗憾。我们正在全力处理您的订单，确保尽快送达您手中。

我们会继续关注您的订单并确保尽快发货，并在未来尽最大努力避免此类事件的再次发生。我们感谢您的耐心等待和支持。

再次深表歉意。

此致，

敬礼

XXX公司