John: 你好，我注意到你正在研究手机壳，我能帮忙吗？
Emily: 是的，我对这些手机壳很感兴趣，但是我不知道哪一种最好。
John: 这取决于你对手机壳的用途和风格有何要求。你想要保护手机、使其看起来更好看还是为了其他目的？
Emily: 我想保护手机，但我也喜欢有特别设计的壳。
John: 明白了，这几款壳都是能很好地保护你的手机，而且它们也拥有独特的设计。你觉得哪一款更合适？
Emily: 我看中这款。它的设计是我喜欢的，并且它的评价也很好。
John: 太好了，那么我给你介绍一下这款壳的其他特性。


根据以上这段对话内容回答：
这段对话表明了市场推广员和顾客之间的对话。他们如何能建立起良好的关系并保持有效沟通？
要建立良好的关系和保持有效沟通，市场推广员需要细心倾听顾客的需求和关注点，并提供有用的信息，同时保持友好和专业的态度。主动问问题，积极回答顾客的问题，以及提供具有实际帮助的建议和反馈，也是建立成功关系的重要因素。