小明：你好，我听说你在做电商销售，对吧？
小玲：没错，我在一家公司做销售，你对电商有什么疑问吗？
小明：其实我正考虑要在网上开一家店，但是不知道从何处入手。
小玲：那你需要做的第一件事就是确定你要卖什么，并了解你要面对的竞争状况。
小明：我想卖一些年轻人喜欢的服装和饰品，但我担心会有很多同行。
小玲：确实，这是一个竞争激烈的市场，但是你可以从产品质量、价格、服务等方面去突出自己，给客户留下好印象。请总结以上对话的主要内容。
在对话中，小玲给了小明一些实用的建议，帮助他在电商平台上开店，并在竞争激烈的市场中成功。