Alice：早上好，Bob。这是一份昨天晚上你要的销售数据报告。
Bob：非常感谢。你在处理那些潜在客户的跟进上做得怎么样？
Alice：我给他们发了一封电子邮件，提供了我们最新的产品资料。但是，我没有立即得到反馈。
Bob：你考虑过在下午给他们打个电话吗？
Alice：是的，我是这样想的。我很快就会跟进。
Bob：好的，我肯定你会处理好的。


根据以上这段对话内容回答：
Alice在处理潜在客户跟进时是否需要拨打电话，还是等待他们回复电子邮件？
在处理潜在客户跟进时，拨打电话和发送电子邮件都是重要的沟通方式。但是，拨打电话可以更快地获得反馈并确定下一步行动。因此，Alice应该在适当的时候给潜在客户打个电话，进一步跟进他们的需求和意图。