请描述一份沟通技巧培训计划，并列出您将在该计划中涵盖的主题和活动。
我们计划在公司内开展一份为期2天的沟通技巧培训计划，内容应涵盖关键的沟通技巧并提供实践活动。请为这份培训计划提供一个概要，并说明您计划涵盖的主题和实践活动。
该沟通技巧培训计划的概要如下：

时间：为期2天

目标：提高员工的沟通技巧，以提高团队协作和工作效率。

主题：

1.有效的沟通技巧：掌握如何清晰、明确地传达信息，如何倾听和提问。

2.非语言沟通技巧：了解身体语言、面部表情和声音如何在沟通过程中起作用。

3.在沟通中避免冲突：如何解决问题，如何应对情绪高涨的人。

4.沟通在团队中的角色：探讨沟通对于团队建设和工作流程的重要性。

实践活动：

1.团队模拟练习：模拟一种工作场景，要求员工通过组内讨论和协作解决问题。

2. 角色扮演：员工将分成小组，在不同的场景中扮演角色，以演示不同的沟通技巧。

3.口头报告：员工在课程结束时将准备一份短报告，分享他们在课程中学到的一些关键沟通技巧。

以上活动将有助于员工实践沟通技巧和以身作则，在实际中应用所学到的知识。