以下是一段两人的对话内容：
John: 你好，Emily。你是负责我们公司技术支持的吧？
Emily: 是的，先生。您需要帮助吗？
John: 是的，我刚刚遇到了一些网络故障，需要你来解决一下。你可以看看这个电脑吗？
Emily: 当然，我会尽快修复它。您有备份吗？
John: 有的，在这里。
（几分钟后）
Emily: 问题解决了，您的网络应该可以正常工作了。但是，我强烈建议您将重要数据备份两份以上。
John: 谢谢你，Emily。我会这样做的。


根据这段对话内容回答问题：
John 想解决遇到的网络问题，你能从这段对话中看出什么技巧来解决类似问题？
John 在遇到网络故障时及时找到了技术支持人员 Emily，并且将备份拿出来给 Emily 处理。同时，Emily 还在他们的对话中提出了备份的建议。因此，一种解决类似问题的技巧是及时联系技术支持并进行备份。