对话内容：

角色介绍：

张经理：公司的销售经理，拥有多年的销售经验并善于沟通。

李工程师：公司的技术总监，对公司的产品和技术了如指掌。

对话内容：

张经理：李工程师，我最近接到客户的反馈，他们对我们的软件的性能不太满意。

李工程师：哦，我知道这个问题。我们把已知的性能瓶颈都解决了，但客户的工作量比预期的要大得多，这就导致整体性能下降了。

张经理：那么我们怎么才能让这个软件的性能达到客户的预期？

李工程师：我们可以考虑增加硬件资源，或者对软件进行优化。但是这需要时间和成本。


问题：

他们如何才能让这个软件的性能达到客户的预期？


根据对话内容回答这个问题。
他们可以考虑增加硬件资源，或者对软件进行优化。但是这需要时间和成本。