对话内容：
Lisa: John，你最近好像有点烦躁，发生了什么事情吗？
John: 确实有些事情让我烦心，我们的新产品开发一直进展缓慢，市场竞争也越来越激烈，我感觉我们公司的前途不太妙。
Lisa: 我知道我们的情况有些困难，但是我们不能轻易放弃，我建议我们可以尝试采用一些新的销售策略来吸引更多的客户。
John: 我们确实需要采用一些新的方式来扩大市场份额，但是我不知道该从何处入手。。
Lisa: 我们可以与客户进行更深入的沟通，了解他们的需求，在此基础之上开发更适合他们的产品。这项工作包括了解客户的需求，了解市场趋势，收集反馈等等。
John: 好的，我思考一下，看看我们能否采用你提出的销售策略，感谢你的建议。


问题：
他们的新产品开发进展缓慢，市场竞争也越来越激烈，Lisa和John为此感到烦躁。请问他们应该采用什么样的销售策略来扩大市场份额？


根据对话内容回答这个问题。
Lisa建议与客户进行更深入的沟通，了解他们的需求，在此基础之上开发更适合他们的产品。这项工作包括了解客户需求，了解市场趋势，收集反馈等等。因此，他们应该采用更为客户定制化、针对性强的销售策略。