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书籍的标题和作者名
抱怨大师《The Art of Complaining Effectively》作者：K. Berglund

这本书是一本关于如何有效地抱怨的指南。作者向读者介绍了如何提高抱怨的效果，以及如何通过抱怨获取更好的结果。书中探讨了许多抱怨的技巧和策略，包括如何保持冷静，如何明确表达问题和如何与他人建立良好关系。对于那些想要提高抱怨技能的人来说，这本书是一本非常有用的指南。