Alex: 嗨，Emily，好久不见了。你最近写作进展如何？
Emily: 嗨，Alex。我需要你的帮助！我一直陷入了写作上的困境。我不知道该怎么样将主角从危机中拯救出来。
Alex: 好的，我可以理解你的困境。作为出版社的编辑，我会尽我所能提供帮助。你可以告诉我更多关于主要角色还有情节的详细信息吗？
Emily: 当然可以。主角在故事的决定性时刻被迫做出了一个决定，但是这让一切变得更复杂了。我不知道该怎么样让她走出这个困境，我已经想了好几天了。
Alex: 看起来这确实是一个棘手的问题，但是我认为我能够给你一些建议让你在这里卡壳不那么长。你可以试试在情节转折点插入一个意外的转弯，或者另類選擇，这可能会使主角走出目前的困境，完成故事。 
Emily: 这是个好主意！我得尝试一下。谢谢你，Alex。
Alex: 没问题，Emily，我们都在同一个团队中，我很高兴能提供帮助的。记得随时给我发电子邮件告诉我你的更新。


根据以上这段对话内容回答：谁是Emily和Alex？他们正在讨论什么问题？
Emily是一位资深的作家，Alex是她的出版社编辑。他们正在讨论Emily在她的作品中遇到的困境，主要是如何让她的主角从困境中走出来。Alex建议Emily在故事情节中加入意外的转折，以此为突破口，让主角顺利地完成故事的转折。