写一封官方道歉信，向客户道歉。
尊敬的客户，我们在上次交付一个软件时出现了严重的问题。我们深感抱歉给您带来的不便。我们知道这对您和您的公司造成了很大损失，我们将尽力解决这个问题并确保类似的错误不再发生。请接受我们最真诚的道歉。
致尊敬的客户，

我们在为您交付的软件中出现了严重的问题，给您和您的公司造成了很大的困扰和损失，我们深感抱歉。

我们非常重视您的反馈和意见，我们已经采取措施解决技术问题，并确保类似的错误不再发生。我们将一如既往地努力为您提供最好的产品和服务。

再次感谢您对我们的支持和信任，我们会竭尽全力让您满意。

此致，

敬礼

XXX 公司