给你一段文本如下：近年来，随着网购的普及和生活水平的提高，越来越多的人开始选择在线购物，而快递业也因此蓬勃发展。但是，随着快递业务的增加和竞争的加剧，一些快递公司开始采用不正当手段来应对，如虚假快递信息、恶意卡单等，使消费者无法及时收到包裹，影响消费者的购物体验。此外，快递员的高强度工作和低收入也引起了广泛关注。

为了解决这些问题，快递行业需要加强监管，采取有效措施保障消费者权益。政府应加强对快递市场的管理，对于违规行为严厉惩处，并建立健全的投诉处理机制。同时，快递公司也应自觉遵守规范，提高服务质量，加强快递员培训和管理，改善劳动条件和待遇，使快递员从业更有尊严、更有保障。

同时，消费者也需要提高警惕，选择正规可信的快递公司，避免在无法确定的情况下自行承担风险。如果遇到问题，及时联系快递公司并保存相关证据，以便维护自己的合法权益。，总结其摘要内容。
快递业作为随着电商崛起而兴起的新兴业态，虽然为人们带来了便利，但是也面临着一些诸如虚假快递信息、恶意卡单等问题。为了保障消费者权益，快递行业需要强化管理，政府加强监管，快递公司提高服务质量，消费者提高警惕和保护自身权益。