Sarah: 嗨，Tom。我今天早上收到了一份可怕的客户反馈，请问你能为我提供一些帮助吗？

Tom: 当然可以，那是什么问题？

Sarah: 我们的客户对某些产品的价格感到不满意，一些人抱怨我们的价格比竞争对手高太多了，你有什么建议吗？

Tom: 首先，我们需要确定我们是否实际上比竞争对手更昂贵。如果我们的产品质量更高、更可靠，那么价格高一些是可以被接受的。

Sarah: 我知道你说得对，但是客户好像并不知道我们的产品更好。他们似乎只关心价格。

Tom: 我建议我们尝试做一些市场调研来挖掘更多客户对产品质量的看法。我们可以用这些数据来告诉客户我们为什么要这样定价。

Sarah: 这听起来像是一个好主意。我会开始准备市场调研并回来与你分享我们的结果。


根据以上这段对话内容回答：

他们如何解决顾客对价格的不满意？
Tom 建议进行市场调研以了解客户对产品质量的看法，这样可以告诉客户为什么定价较高。Sarah会开始准备市场调研并与Tom分享结果。