Tom: 你好，Lucy，我听说你最近刚刚创立了一家公司。我也是一个商人，对于如何成功经营业务有一些经验，你需要一些帮助吗？

Lucy: 是的，我可以学到一些不错的东西。您有什么建议吗？

Tom: 首先，您需要建立起与客户的良好关系。这是任何成功的商业人士所必需的一步。

Lucy: 好的，我明白了。您有什么想要分享的技巧吗？

Tom: 你需要了解客户的需求，然后在市场上设法满足这些需求。了解客户需求的方法是通过市场调研和分析。


根据以上这段对话内容回答：

商务上，与客户建立关系的重要性是什么？
建立良好的客户关系对业务的成功至关重要。没有客户，就没有销售和利润。了解客户的需求和需求是建立良好客户关系的关键。