请编写一份用户调查问卷，以了解用户对某个产品或服务的使用和满意度等方面的反馈。
提供具体产品或服务的特征和功能，并根据不同的目标用户和应用环境，设计不同版本的问卷。
产品/服务名称: __________

版本1: 面向普通用户（没有使用该产品/服务的用户）

1. 您是否听说过该产品/服务？
☐ 是
☐ 否

2. 如果有听说过，您从哪里得知该产品/服务？
☐ 朋友/家人介绍
☐ 广告宣传
☐ 网络搜索
☐ 其他请注明_______________

3. 您是否对该产品/服务感兴趣？
☐ 很感兴趣
☐ 一般
☐ 不感兴趣

4. 如果您决定使用该产品/服务，您最关心的是什么？
☐ 价格
☐ 功能特性
☐ 使用便捷性
☐ 其他请注明_______________

5. 您是否愿意试用该产品/服务？
☐ 是
☐ 否

版本2: 面向该产品/服务的现有用户

1. 您是否在使用该产品/服务？
☐ 是
☐ 不是

2. 如果您正在使用该产品/服务，您对它的整体满意度如何？
☐ 非常满意
☐ 满意
☐ 不太满意
☐ 很不满意

3. 请对该产品/服务的以下特性进行评分（1-5分，1代表不满意，5代表非常满意）
(1) 价格：_____
(2) 功能特性：_____
(3) 使用便捷性：_____
(4) 客户服务：_____
(5) 其他请注明_______________

4. 您是否曾经遇到使用该产品/服务的问题？
☐ 是
☐ 没有

5. 如果您曾经遇到问题，您对该产品/服务的解决能力感到满意吗？
☐ 非常满意
☐ 满意
☐ 不太满意
☐ 很不满意

版本3: 面向该产品/服务的长期用户

1. 您使用该产品/服务的时间有多长了？
☐ 少于6个月
☐ 6个月-1年
☐ 1年-3年
☐ 超过3年

2. 您觉得该产品/服务的使用体验有哪些改进的地方？
☐ 更好的功能特性
☐ 更流畅的操作体验
☐ 更高效的客户服务
☐ 其他请注明_______________

3. 您会推荐该产品/服务给其他人使用吗？
☐ 是
☐ 否

4. 如果您不会推荐，原因是什么？
☐ 价格相对较高
☐ 功能特性不够强大
☐ 使用体验不好
☐ 客户服务不到位
☐ 其他请注明_______________

5. 如果您会推荐，您最常向哪些人推荐该产品/服务？
☐ 朋友
☐ 家人
☐ 同事
☐ 其他请注明_______________