玛丽：你好，约翰。我们的营销方案近期表现不佳，客户投诉率也在上升。我们需要在客户服务方面与你团队合作，以提高客户满意度。

约翰：你好，玛丽。我们已经增加了客户支持团队的成员，客户沟通也更加及时和专业。我们可以提供报告让你了解客户反馈和投诉情况。我们能为你和你的团队做些什么呢？

玛丽：感谢你的建议，约翰。我们需要更好地了解客户需求和痛点，才能针对性的改进我们的营销方案。你能否提供更多客户调研方面的支持？

约翰：当然可以，我们最近刚刚完成了一项针对我们核心客户的调研，我可以分享给你们，同时我们也可以安排共同讨论以更好地了解客户需求。


根据以上这段对话内容回答：

这两位经理人物如何通过有效沟通实现合作？
这两位经理在对话中通过清晰明了的沟通方式，如此有效地解决了存在的问题，双方提出了各自的建议，探讨了可以实现的想法，从而达成了目标。他们在共同讨论中更好地了解客户需求，以及他们各自的团队能够提供的支持，以最终达到共同目标的利益。通过良好的沟通，双方能够建立强大而有成效的合作关系。