A: 您好，我是客户服务代表A。您需要帮助吗？

B: 是的，我想查询一下我的订单状态。

A: 您可以提供订单号吗？

B: 当然，订单号是123456789。

A: 谢谢。让我查找一下。…… 我找到了您的订单。它当前的状态是待发货。您需要知道什么其他信息吗？

B: 没有了，谢谢。

A: 您的订单应该在两到三个工作日内发货。如果您有任何新的问题，请随时联系我们。请总结以上对话的主要内容。
B向A询问订单状态，A通过订单号查询并告知B，订单状态为待发货，并确认了B是否需要附加信息。 A同时告知B，订单在两到三个工作日内发货。