John: Tommy, 这个月你的绩效评估表现太差了。
Tommy: 我知道，我在处理客户问题上出了点差错。但我已经尽力了。
John: 你的工作表现不仅仅是对客户的服务，你还要更好地管理你自己。
Tommy：我明白了，我会努力工作，争取把表现提高上来。请总结以上对话的主要内容。
在这段对话中，John 作为公司的高管，指出了Tommy 在客户服务方面的表现不够优秀的问题，并要求 Tommy 在管理自己的时间和任务方面亦能有更大的进步。Tommy 则表示会努力改进工作表现。