根据以下标准评估销售代表绩效，分别列出要素和改进点。


销售代表的销售数字和客户反馈
要素：
- 销售数字：指销售代表能够完成的销售额、销售量或者新客户获取数量等与销售业绩相关的数字指标。
- 客户反馈：指客户对销售代表的服务、产品或者销售流程等方面的评价反馈，涉及到客户满意度、客户体验等方面。

改进点：
- 加强销售技巧培训：销售数字是代表销售业绩的重要指标，需要代表拥有良好的销售技巧和方法，能够帮助他们更好地推销产品和服务。
- 提高客户服务质量：客户反馈可以客观地反映销售代表的服务质量和能力，代表需要通过提高服务态度、了解客户需求等方式提升客户服务水平，提高客户满意度。
- 加强沟通和协作：销售代表需要与客户和内部团队密切合作，协作顺畅，需要加强沟通技巧和团队协作能力，提高工作效率，实现共同目标。