总结下面这段文本的关键词，近年来，随着科技的不断进步，人工智能领域也逐渐获得了更多的关注。其中，机器学习是人工智能中至关重要的一环。机器学习是利用算法使计算机能够自主学习和提高性能。许多应用领域都需要机器学习的支持，如自然语言处理、图像识别、智能客服等。在这些应用领域中，机器学习能够极大地提高工作效率和准确率。例如，在智能客服领域，机器学习能够通过沟通记录，学习用户需求，从而更准确地回答用户问题，提高用户满意度。但是，机器学习并非一种完美的技术，它的优缺点都需要我们认真对待。
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