给你一段文本如下：随着互联网的发展，电子商务越来越受到人们的青睐。相比传统的实体店，电商的优势不仅在于方便快捷，还在于充分利用了大数据、人工智能等技术，为消费者提供更加个性化的服务。例如，基于用户浏览记录和购买行为，电商网站可以推荐符合用户兴趣的商品；通过智能客服系统，用户可以获得更快捷有效的售后服务。

然而，电商也存在着一些问题和风险。例如，虚假宣传、售假等问题屡有发生；在线支付和个人信息泄露也为消费者带来了不必要的风险。因此，建立一个安全可靠的电商环境，保障消费者的权益，成为了电商平台需要面对的重要问题。

为了解决这些问题，电商平台需要加大自身监管力度，建立信用机制，对不良商家进行处罚，同时加强自身安全技术防范措施，保障消费者信息不被泄露；消费者也要提高自己的安全意识，加强个人信息保护，不轻易相信虚假宣传和低价诱惑。只有双方共同努力，才能建立一个安全、可靠、健康的电商环境。，总结其中的关键词。
电子商务、大数据、人工智能、消费者权益、信用机制、安全技术、个人信息保护、虚假宣传、在线支付