对话内容：
Bob: 你好，Lucy。我很高兴能与你面对面交流。
Lucy: 我也是，Bob。我知道你是一名国有企业的高管。我想知道您如何看待社会媒体在公司传播上的作用。

Bob: 对于我们公司而言，我们在很长一段时间内一直在使用传统渠道进行宣传和传播。但随着社会媒体越来越流行，我们意识到它的影响力也越来越大。我们开始通过社交媒体平台与客户建立联系，向他们传达信息并回答问题。

Lucy: 这听起来很有前途。你觉得你们在社交媒体方面会投入更多的资源和人力吗？

Bob: 是的。我们已经招聘了更多的社交媒体专家来帮助我们优化我们的在线存在，并与客户保持联系。我们希望能够更深入地了解我们的客户，并根据他们的需求进行定制化服务。


问题：
在社交媒体的使用中，你们遇到了哪些最大的挑战？


根据对话内容回答这个问题。
我们遇到的最大挑战之一是如何维护我们品牌的一致性。因为不同的人员参与了不同的角色，他们的声音和风格也不同。因此，我们必须采取一些措施，确保我们的品牌信息在所有渠道上都保持一致。