## Analisis Strategi Marketing LKP Star Academy Dalam Meningkatkan
Jumlah                   Siswa Baru
1 Ajeng Pradesti; 2 Mad Yoman
1 Universitas Islam Syekh Yusuf Email: ajengpradesti@unis.acid,madyoman@unis.ac.id
Article Information :
Submitted 29 Juli 2024 Revised 14 Agustus 2024
Published 14 Agustus 2024

## ABSTRACT
This study aims to determine how the promotional strategy is carried out by LKP Star Academy in an effort to increase the number of new students. This study uses a qualitative method with a case study approach. Data collection in this study was carried out by interviewing the management of LKP Star Academy and also students who have studied at LKP Star Academy. The location of this study is at the UNIS Tangerang Campus which is the location of LKP Star Academy. The results of this study are expected to provide insight into the effectiveness or otherwise of a promotional strategy that has been used or recommended for improving its special strategy for course and training institutions in the future.
Keywords : Promotion Strategy, LKP Star Academy, Marketing Education

## ABSTRAK
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  bagaimanakah  strategi  promosi  yang dilakukan oleh LKP Star Academy dalam Upaya meningkatkan jumlah siswa baru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data di dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara dengan pihak pengurus dari LKP Star Academy dan juga murid yang sudah belajar di LKP Star Academy. Lokasi penelitian ini adalah  bertempat  di  Kampus  UNIS  Tangerang  yang  merupakan  Lokasi  dari  LKP  Star Academy. Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai efektif  atau  tidaknya  sebuah  strategi  promosi  yang  telah  digunakan  ataupun direkomendasikan  untuk  peningkatan  strategi  khusus  nya  bagi  Lembaga  kursus  dan pelatihan di masa yang akan datang.
Kata Kunci : Strategi Promosi, LKP Star Academy, Marketing Pendidikan
EISSN  : 27164012 ISSN : 23384751

## DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah
Jl.  Maulana  Yusuf  No.10  Babakan,  Kecamatan  Tangerang,  Kota Tangerang,  15118 Banten

## A. INTRODUCTION/PENDAHULUAN
Gambar 1 : Logo LKP Star Academy
Di beberapa tahun ini sektor Pendidikan non formal khususnya pelatihan Bahasa Inggris  menjadi  marak  di  berbagai  kalangan  baik  dari  usia  muda  hingga  dewasa. Pelatihan Bahasa Inggris saat ini kerap menjadi syarat utama kelulusan Pendidikan baik  formal  maupun  non  formal.  Di  beberapa  kota  besar  telah  terdapat  banyak Lembaga kursus yang sudah berdiri sejak lama seperti English First , I Can Read , Wall Street , dan lain-lain. Munculnya berbagai tempat kursus tersebut dikarenakan kurang maksimal nya Pendidikan Bahasa Inggris yang di dapatkan oleh siswa di Pendidikan formal  baik  dari  jenjang  taman  kanak-kanak  hingga  sekolah  mengengah  atas  atau bahkan  jenjang  perguruan  tinggi.  Minimnya  Pendidikan  Bahasa  inggris  yang  di dapatkan  di  sekolah  formal  tersebut  kemudian  menyebabkan  keterbatasan kemampuan sumber daya manusia dalam mengusai Bahasa Inggris.
Melihat  peluang  tersebut  Yayasan  Islam  Syekh  Yusuf  kemudian  membuat sebuah Lembaga pelatihan dan kursus yang diberi nama LKP Star Academy . Sebagai sebuah Lembaga pelatihan dan kursus yang masih  terbilang baru berdiri maka LKP Star Academy kemudian menciptakan berbagai strategi marketing dalam yang efektif guna meningkatkan jumlah siswa baru. Menurut Kotler dan Keller (2016), Strategi
marketing yang baik adalah kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif dalam industri  apapun.  Dalam  hal  ini  di  sektor  Pendidikan,  sebuah  strategi  harus disesuaikan  dengan  dinamika  pasar  yang  bisa  dibilang  sangat  unik  dan  juga kebutuhan  dan  berbagai  macam  audiens  yang  spesifik.  Berdasarkan  pemikiran tersebut maka LKP Star Academy kemudian menggali hal apa yang yang berpotensi untuk dikembangkan di strategi marketing guna mendapatkan siswa baru.Berlokasi di  Kota  Tangerang  tempatnya  di  Gedung  kampus  UNIS  Tangerang  Lembaga  ini sengaja  dibentuk  dengan  membidik  sasaran  kota  Tangerang  dan  sekitarnya. Beberapa Lembaga kursus yang sudah ada kebanyakan memiliki tarif kursus yang tidaklah murah. Oleh karena itu LKP Star Academy melihat peluang tersebut dan ingin menjadi sebuah tempat kursus dan pelatihan Bahasa Inggris yang terjangkau namun kualitas tetap terjaga. Ditambah Lokasi yang sangatlah strategis di jantung Kota  Tangerang  dan  dilalui  berbagai  akses  trasportasi  umum  seperti  angkutan umum dan bahkan Bus Tayo. Dari paparan tersebut Penelitian ini kemudian berfokus kepada analisis strategi marketing yang digunakan oleh LKP Star Academy untuk meningkatkan jumlah siswa baru.
Sebagai sebuah Lembaga kursus maka LKP Star Academy mempunyai beberapa tujuan seperti menyediakan program pembelajaran bahasa Inggris yang efektif dan menyenangkan untuk anak, remaja, dan dewasa. Selain itu juga untuk meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris peserta kursus dalam berbicara, menulis, membaca,
dan menyimak. Murid diharapkan dapat mengembangkan rasa percaya diri peserta kursus dalam menggunakan bahasa Inggris secara fluks dan akurat. Dan yang utama Menyediakan pendidik yang berkualitas dan berpengalaman dalam mengajar bahasa Inggris dengan metode yang inovatif dan interaktif. Mengutip dari Creswell (2017), pendekatan  penelitian  yang  sistematis  akan  dapat  membantu  sebuah  organisasi dalam memahami kebutuhan dan target audiens mereka.  Oleh karena itu LKP Star Academy  kemudian  menyiapkan  berbagai  macam  strategi  guna  memenuhi kebutuhan  audiens  tersebut.  Belch  (2018)  mengatakan  bahwa  di  dalam  sebuah kegiatan marketing pentingnya dilakukan event promsi dalam meningkatkan brand awareness dan menarik perhatian target audiens. Dalam hal ini target dari audiens LKP Star Academy adalah siswa-siswi dari jenjang Pendidikan taman kanak-kanak hingga  perguruan  tinggi  yang  ingin  belajar  Bahasa  Inggris  dengan  biaya  yang terjangkau.

## B. TINJAUAN PUSTAKA
Strategi  promosi  merupakan  sebuah  kegiatan  yang  sangat  penting  di  dalam pemasaran.  Kegiatan  promosi  kerap  digunakan  oleh  sebuah  Perusahaan  dalam memasarkan  brand  atau  produk  tertentu  guna  menimbulkan  brand  awareness ataupun  menarik  minat  konsumen.  Kotler  dan  Keller  (2016)  menyatakan  bahwa, strategi  promosi  adalah  serangkaian  tindakan  yang  dirancang  untuk mengkomunikasikan keunggulan produk atau jasa kepada konsumen dan membujuk mereka untuk melakukan pembelian. Strategi ini mencakup berbagai teknik dan alat promosi  seperti  iklan,  promosi  penjualan,  hubungan  masyarakat,  pemasaran langsung, dan pemasaran digital.
LKP Star Academy sebagai sebuah tempat pelatihan dan kursus ada di dalam cakup Lembaga Pendidikan yang pastinya memiliki strategi promosi yang lain jika dibandingkan dengan jenis usaha atau produk lainnya. Dalam hal ini yang menjadi sasaran utama dari strategi promosi yang dilakukan oleh LKP Star Academy adalah menarik minat siswa baru. Menurut studi yang dilakukan oleh Kotler dan Fox (1995), strategi promosi untuk sebuah lembaga pendidikan meliputi beberapa pendekatan, yaitu:
1. Komunikasi Yang Dilakukan Secara Langsung Seperti : Mengadakan berbagai kegiatan  seperti  seminar,  workshop,  dan  presentasi  yang  dilakukan  ke sekolah s ekolah baik dari sekolah dasar hingga sekolah menengah atas. Dari penelitian yang dilakukan oleh Saunders et al (2019) didapatkan data bahwa Kerjasama strategis dengan  institusi  lain  dapat  membuka  akses  ke  audiens  yang  lebih  luas.  LKP  Star Academy  sangat  memahami  hal  tersebut  oleh  karena  itu  bebagai  Upaya  Kerjasama kemudian  dilakukan  tersebut  untuk  memperkenalkan  berbagai  prodak  keunggulan yang  akan  ditawarkan  kepada  Lembaga-lembaga  lain  khususnya  sekolah-sekolah. Kerjasama  dengan  sekolah-sekolah  tersebut  diharapkan  dapat  membantu  sebuah Lembaga  kursus  khususnya  yang  baru  berdiri  untuk  dapat  menimbulkan  brand awareness terhadap siswa potensial di berbagai sekolah yang didatangi guna keperluan promosi.
2. Pemasaran  Digital:  di  era  yang  serba  digital  ini  memanfaatkan  media  sosial untuk  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas  kerap  dilakukan  dan  juga menyebarkan  informasi  secara  cepat  dan  efisien.  Menurut  Anderson  (2017), media sosial adalah sebuah alat yang dinilai sangat efektif dalam menjangkau audiens yang sangat luas  dan juga berpotensi dalam membangun keterlibatan. Misalnya dengan contoh kasus sebuah postingan Instagram yang menampilkan
kegiatan  belajar  mengajar  atau  testimoni  atau  testimoni  dan  menggunakan sebuah tagar #belajardistaracademy berpotensi dilihat oleh pengguna Instagram di Indonesia.
3. Testimoni dan Referensi: Penggunaan testimoni dari siswa yang telah mengikuti dan referensi dari orang tua siswa guna membangun kepercayaan calon siswa.
Menurut Patel (2018), sebuah program referral adalah salah satu dari metode pemasaran  yang  dinilai  paling  efektif  dikarenakan  dengan  memanfaatkan kepercayaan antar individu dapat meningkatkan jumlah siswa. Missalnya saja jika seorang siswa merasa senang belajar LPK Star Academy maka ia akan secara sukarela  mencertiakan  pengalamannya  tersebut  ke  teman-temannya.  Hal tersebut  kemudian  menyebabkan  teman-temannya  dapat  tertarik  dan  ikut belajar di LKP Star Academy juga.
4. Kerjasama  dengan  Lembaga  Lain:  Sebagai  Lembaga  kursus  baru  maka membangun  kemitraan  dengan  sekolah  ataupun  lembaga  lain  dapat memberikan nilai tambah yang menarik kepada siswa, seperti program magang atau  pelatihan  praktis.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Walker  (2017) mengatakan bahwa Kerjasama yang dilakukan oleh antar Lembaga Pendidikan dengan institusi lainnya dapat memberikan keuntungan yang signifikan dalam hal akses ke sumber daya dan juga perluasan jaringan bagi kedua belah pihak. Sebagai  contoh  kasus  Kerjasama  dengan  SMP  ABC  diharapkan  bisa meningkatkan jumlah pendaftaran siswa LPK Star Academy sebanyak 10% dari siswa sekolah tersebut.

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan studi kasus.  Pendekatan  kualitatif  dipilih  oleh  penulis  karena  diharapkan  dapat memungkinkan  peneliti  untuk  menggali  secara  lebih  dalam  pengalaman  dan  juga pandangan subjek penelitian mengenai fenomena yang sedang diteliti.  Seperti yang telah diungkapkan oleh Creswell (2013), “penelitian kualitatif adalah penelitian yang memungkinkan  peneliti  untuk  dapat  mengeksplorasi  dan  juga  dapat  memahami sebuah makna yang kompleks yang dimiliki oleh individu maupun kelompok tentang suatu  permasalahan.  Sedangkan  pendekatan  studi  kasus  dipilih  karena  dapat memberikan sebuah pemahaman yang mendalam terhadap konteks tertentu Dimana sebuah strategi pemasaran digital Star Academy diterapkan. Yin (2014) mengatakan bahwa  “  studi  kasus  adalah  sebuah  metode  penelitian  yang  dilakukan  untuk mengeksplorasi sebuah fenomena di dalam konteks kehidupan nyata, terutama jika batas  antara  fenomena  dengan  konteks  terindikasi  tidak  begitu  jelas.  Di  dalam penelitian  ini  pendekatan  studi  kasus  digunakan  untuk  memahami  bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh LPK Star Academy  diterapkan untuk dapat meningkatkan jumlah murid. Di dalam penelitian ini data didapatkan oleh penulis dengan  melalui  wawancara  mendalam  dengan  beberapa  karyawan  LKP  Star Academy sebagai berikut :
1. Direktur LKP Star Academy
2. Wakil Direktur bagian Pemasaran
3. Orang tua murid atau murid yang sudah bergabung menjadi siswa di Star Academy.
Teknik wawancara secara medalam dilakukan karena Teknik ini memungkinkan
bagi peneliti untuk mendapatkan berbagai informasi yang kaya dan juga mendalam dari beberapa partisipan. Kvale (2007).
Selain  melalui  wawancara  mendalam,  yang  dilakukan  oleh  penulis  untuk menggali informasi adalah dengan melakukan observasi terhadap kegiatan promosi yang telah dilakukan oleh LKP Star Academy, serta melakukan analisis konten serta dokumen yang digunakan oleh Star Academy sebagai tools kegiatan promosi.  Dari hasil wawancara dan analisis konten maka data yang didapatkan di lapangan dapat digunakan  untuk mengidentifikasikan strategi  utama yang dilakukan oleh LKP Star Academy. Teknik analisis data tersebut secara tematik  digunakan oleh penulis untuk mengorganisir  data  ke  dalam  tema-tema  yang  dianggap  relevan  di  penelitian  ini. seperti  yang  dikatakan  oleh  Miles,  Huberman,  &  Saldana  (2014),  sebuah  “analisis tematik  memungkinkan  seorang  peneliti  untuk  mengidentifikasikan  dan  juga mengintrepretasikan sebuah pola di dalam data kualitatif.

## D. TEMUAN HASIL PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan oleh penulis guna mengidentifikasi dan menganalisis apa sajakah strategi promosi yang telah dilakukan oleh LKP Star Academy dalam Upaya peningkatan  jumlah  siswa  baru.  Data  didapatkan  melalui  beberapa  metode  yaitu melalui kegiatan wawancara dengan manajemen LKP Star Academy dan juga dengan beberapa murid serta orang tua murid di LKP Star Academy. Selain itu penulis juga melakukan observasi dan analisis dokumen promosi yang telah digunakan oleh LKP Star Academy. Dari data yang telah dikumpulkan penulis di lapangan berikut adalah temuan dan hasil dari penelitian ini:

## 1. Identifikasi Strategi Promosi Yang Digunakan

## a.Media Sosial
Gambar 2 : Facebook Star Academy
Gambar 3 : Instagram Star Academy
LKP  Star  Academy  selama  ini  telah  secara  aktif  menggunakan  berbagai platform  di  media  sosial  seperti  Facebook,Instagram,  dan  juga  Tik  Tok  dalam memasarkan  produknya.  isi  dari  konten  yang  kerap  diunggah  di  media  sosial tersebut  berisikan  tentang  detail  produk  seperti  daftar  harga  dan  jenis  kelas  yang ditawarkan, kegiatan belajar mengajar di kelas, serta berbagai kegiatan promosi yang telah dilakukan selama ini. Berbagai konten tersebut dibuat secara menarik agar bisa menarik minat calon siswa LKP Star Academy
b.Kerja Sama dengan Sekolah
Gambar 4. Kegiatan Lomba Mewarnai di dalah satu sekolah
Di dalam kegiatan promosi ini strategi yang dilakukan oleh LKP Star Academy adalah melakukan Kerjasama dengan sekolah-sekolah  yaitu melalui berbagai macam kegiatan seperti Seminar , workshop , dan juga kegiatan peresntasi ke sekolah-sekolah mengenai  produk  dan  apa  saja  promo  yang  ditawarkan  oleh  LKP  Star  Academy. Kegiatan tersebut dilakukan oleh staff marketing atau bagian promosi dari LKP Star Academy yang diketuai oleh Andri Kurniawan, M.Pd selaku wakil direktur di bagian non akademik. Andri mengatakan bahwa saat ini sudah ada beberapa sekolah yang didatangi  oleh  team  marketing  LKP  Star  Academy  khusus  sekolah-sekolah  yang berlokasi di Kawasan Tangerang Raya. Sasaran nya sendiri untuk saat ini lebih ke usia kanak-kanak yang menjadi fokus utama LKP Star Academy saat ini dan akan merambah  ke  Sekolah  Menengah  Pertama  dan  Sekolah  Menengah  Atas  di  dalam waktu dekat.
c.Testimoni dan Referensi
Gambar 4 : Testimoni Google review
Sebuah testimoni maupun referensi dan siswa yang sudah pernah belajar di LKP
Star  Academy  digunakan  untuk  menjadi  sebuah  bukti  bahwa  kegiatan  belajar mengajar  dinilai  efektif  dan  menyenangkan.  Menurut  Mita  Anzaningtyas  selaku kepala  Tata  Usaha  Star  Academy  banyak  calon  siswa  yang  datang  karena direkomendasikan oleh teman nya ataupun melihat juga testimoni di media sosial. Oleh  karena  itu  LKP  Star  Academy menggunakan  testimoni  konsumen  di google review sebagai salah satu strategi promosi untuk menarik minat siswa baru.

## E. KESIMPULAN
Berbagai  strategi  yang  telah  dilakukan  oleh  LKP  Star  Academy  dinilai  telah berhasil menarik minat siswa baru. Media sosial dan promosi ke berbagai sekolah telah memperkenalkan LKP Star Academy sebagai penyedia kursus Bahasa Inggris di Kota Tangerang dengan Lokasi strategis dan terjangkau. Beberapa orang tua murid tertarik  karena  LKP  Star  Academy  dinilai  menawarkan  program  menarik  yaitu melalui  lomba  mewarnai  dan  hal  tersebut  menarik  minat  calon  murid  yang mengikutinya. Media sosial juga kerap mendatangkan calon murid baru yang gemar berselancar  di  media  sosial.  Berbagai  kegiatan  promosi  dan  juga  kegiatan  belajar mengajar di kelas yang diunduh sebagai konten di media sosial kemudian menarik minat calon siswa yang kemudian memutuskan mendaftar menjadi murid.
F. Rekomendasi Dari  analisis  yang  dilakukan  oleh  penulis  dapat  disimpulkan  berbagai kegiatan promosi yang dilakukan oleh LKP Star Academy sudah berhasil menarik minat  calon  siswa.  Oleh  karena  itu  penulis  kemudian  memebri  saran  berbagai kegiatan promosi yang bisa dilakukan oleh LKP Star Academy kedepannya seperti:
1. Membangun website kursus dengan informasi lengkap mengenai program, jadwal,
dan kontak.
2. Bekerjasama dengan influencer .
3. Mengadakan acara open house untuk pada orang tua dan peserta yang potensial.

## REFERENSI
Aaker, D. A. (2010). Marketing Research. John Wiley & Sons. Baker, M. J., & Hart, S. (2019). The Marketing Book. Routledge. Barry,  P.,  &  Phillips,  P.  (2021).  Visual  Marketing:  Understanding,  Designing,  and Implementing Visual Content. Wiley.
Belch,  G.  E.,  &  Belch,  M.  A.  (2015).  Advertising  and  Promotion:  An  Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Education.
Belch,  G.  E.,  &  Belch,  M.  A.  (2018).  Advertising  and  Promotion:  An  Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Education.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2016). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education.
Chen,  H.  (2011).  The  Effect  of  Social  Media  on  College  Choice.  Journal  of  Higher Education Outreach and Engagement, 15(1), 35-62.
Creswell, J. W. (2013). Qualitative Inquiry & Research Design: Choosing Among Five Approaches. Sage Publications.
Creswell, J. W. (2017). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
Kotler, P.,  &  Fox, K.  F.  A.  (1995). Strategic  Marketing  for  Educational  Institutions. Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education. Kvale, S. (2007). Doing Interviews. SAGE Publications.
Miles,  M.  B.,  Huberman,  A.  M.,  &  Saldaña,  J.  (2014).  Qualitative  Data  Analysis:  A Methods Sourcebook. SAGE Publications.
Sanders,  M.  (2019).  Understanding  Digital  Marketing:  Strategies  for  Online  Success.
Palgrave Macmillan.
Strauss, J., & Frost, R. (2016). E-Marketing. Pearson Education.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social Media Marketing. SAGE Publications. Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods. SAGE Publication.