Linguistic Community Service Journal │ Vol. 1, No. 1, 2020 P-ISSN: 2746-7031 │ E-ISSN: 2746-7023 Available online at https://www.ejournal. warmadewa.ac.id/index.php/licosjournal DOI: http://doi.org/ 10.22225/licosjournal.v1i1.2283. 9-18

## PENGAJARAN ESP BAGI POLISI PARIWISATA DI SEKOLAH TINGGI POLDA BALI
1 I Gusti Ayu Agung Dian Susanthi, I Made Astu Mahayana 2 , Ni Nyoman Kertiasih 3 1,2,3 Universitas Warmadewa, Denpasar, Bali-Indonesia gungdian03@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini berfokus pada fungsi bahasa yang digunakan dan frekuensi kemunculan fungsi bahasa dalam pengajaran polisi pariwisata di Sekolah Polisi Negara Polda Bali. Bahasa yang digunakan diklasifikasikan ke dalam beberapa fungsi. Menurut  Leech (1993), fungsi bahasa diklasifikasikan menjadi lima fungsi, yaitu: fungsi informatif, ekspresif, direktif, estetik, dan fatik.  Sedangkan  menurut  Blundell  (1978)  ekspresi  dapat  berupa  'salam',  'perkenalan', 'bertanya',  dan  sebagainya.  Namun  berdasarkan  percakapan  polisi  parwisata,  teori  harus disajikan  berdasarkan  pada  prosedur  yang  diterapkan  selama  percakapan  polisi  pariwisata, sehingga  bisa  diterapkan  dalam  praktik.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  ceramah, pair work dan conversation. Hasil  penelitian  ini  adalah  pengajaran  bahasa  Inggris  ESP  kepada calon  polisi  pariwisata  perlu  diberikan,  mengingat  calon  polisi  pariwisata  akan  berhadapan langsung  dengan  wisatawan  asing  di  lapangan.  Pengenalan  terhadap  bahasa  Inggris  ESP masih  sangat  jarang  untuk  diberikan.  Sehingga,  dianggap  perlu  untuk  diberikan  pengenalan yang  lebih  sering  dengan  cara  memberikan  pelatihan  awal  kepada  calon  polisi  pariwisata tersebut.  Hal  ini  diharapkan  dapat  membantu  calon  polisi  pariwisata  yang  awalnya  hanya memperoleh  pelajaran  bahasa  Inggris  umum  dapat  berkembang  dengan  materi  ESP  khusus calon polisi pariwisata.
Kata Kunci: pengajaran bahasa Inggris; ESP; polisi pariwisata

## Abstract
This  study  focuses  on  the  language  functions  used  and  the  frequency  of  occurrence  of language  functions  in  the  teaching  of  tourism  police  at  Bali  Police  State  School.  The language  used  is  classified  into  several  functions.  According  to  Leech  (1993),  language functions  are  classified  into  five  functions,  namely:  informative,  expressive,  directive, aesthetic, and fatigue functions. Meanwhile, according to Blundell (1978) expressions can be 'greetings',  'introductions',  'ask  questions',  and  so  on.  However,  based  on  the  tour  police conversation,  the  theory  must  be  presented  based  on  the  procedures  applied  during  the tourism police conversation, so that it can be applied in practice. This study applied lecture, pair work and conversation methods. As a result teaching, ESP to tourism police candidates needs  to  be  given,  considering the  tourism  police  candidates  will  face  directly  with  foreign tourists in the field. The introduction to ESP is still seldom to be given. Thus, it is considered necessary  to  be  given  a  more  frequent  introduction  by  providing  initial  training  to  the tourism  police  candidates.  This  is  expected  to  help  tourism  police  candidates  who  initially
only  get  general  English  lessons  can  develop  with  ESP  material  specifically  for  tourism police candidates.

## Keywords: English Teaching; ESP; Tourism Police

## PENDAHULUAN
Komunikasi  dapat  dilakukan  secara  verbal  atau  nonverbal,  tentu  saja  dalam melakukan  komunikasi  kita  menggunakan  bahasa  untuk  menyampaikan  pesan  kepada pendengar,  pesan  itu  sendiri  dapat  berupa  ide,  yang  akan  ditransfer  ke  pendengar.  Studi tentang fungsi bahasa dapat membantu seseorang untuk belajar dan memahami fungsi ucapan yang dapat digunakan dalam melakukan komunikasi. Seseorang harus memiliki keterampilan berbahasa  dalam  komunikasi.  Untuk  setiap  negara,  sangat  penting  untuk  meningkatkan keterampilan  bahasa,  misalnya  di  Indonesia,  sangat  penting  untuk  meningkatkan keterampilan  bahasa  terutama  bahasa  Inggris  sebagai  bahasa  internasional.  Ada  beberapa tujuan  untuk  belajar  bahasa  Inggris,  didasarkan  pada  profesi  seseorang  yaitu  bahasa  Inggris untuk  tujuan  khusus  atau  ESP  sebagai  contoh,  bahasa  Inggris  untuk  pariwisata,  medis,  dan lainnya.
Penelitian ini berfokus pada fungsi bahasa yang digunakan dan frekuensi kemunculan fungsi  bahasa  dalam  pengajaran  polisi  pariwisata  di  Sekolah  Polisi  Negara  Polda  Bali. Bahasa  yang  digunakan  diklasifikasikan  ke  dalam  beberapa  fungsi.  Menurut  Leech  (1993), fungsi  bahasa  diklasifikasikan  menjadi  lima  fungsi,  yaitu:  fungsi  informatif,  ekspresif, direktif, estetik, dan fatik. Sedangkan menurut Blundell (1978) ekspresi dapat berupa 'salam', 'perkenalan',  'bertanya',  dan  sebagainya.  Namun  berdasarkan  percakapan  polisi  parwisata, teori  harus  disajikan  berdasarkan  pada  prosedur  yang  diterapkan  selama  percakapan  polisi pariwisata, sehingga bisa diterapkan dalam praktik.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  ceramah, pair  work, dan conversation. Adapun beberapa  langkah  yang  digunakan  berdasarkan  prosedur  yang  diterapkan  oleh  polisi pariwisata di lapangan. Pengajaran bahasa Inggris dimulai dari perkenalan diri, percakapan di lalu  lintas  (menunjuk  arah),  menerangkan  rambu-rambu  lalu  lintas,  dan  pelayanan  SIM, dengan menggunakan prosedur-prosedur yang diterapkan dalam penelitian ini, ekspresi dapat diklasifikasikan  berdasarkan  fungsi-fungsi  bahasa.  Penelitian  ini  dapat  membantu  polisi pariwisata  untuk  mempelajari  eskpresi  dalam  bahasa  Inggris  utamanya  ketika  mereka berhadapan dengan wisatawan. Survei dilakukan di antara  instruktur polisi. Mereka ditanyai tentang  topik  percakapan  pada  saat  berhadapan  dengan  wisatawan  terutama  ketika  mereka berhadapan  dengan  wisatawan  asing,  kemudian  bahan  ajar  ESP  dirancang  sesuai  dengan topik  yang  mereka  hadapi  di  lapangan  yaitu:  meperkenalkan  diri  kepada  wisatawan  asing, menunjuk arah, memberikan keterangan mengenai lalu lintas, dan pelayanan SIM. Teori yang dikemukakan  oleh  para  ahli  dirancang  berdasarkan  bahan  ajar  ESP  untuk  polisi  pariwisata. Perumusan  bahasa  yang  digunakan  diklasifikasikan  ke  dalam  fungsi  dan  ekspresi.  Ucapan atau  ungkapan  diklasifikasikan  berdasarkan  fungsi  bahasa.  Ucapan  atau  ungkapan  disajikan dalam  bahasa  Inggris.  Berikut  adalah  lima  fungsi  bahasa  menurut  Leech  (1974:41),  dan
contoh-contoh ekspresi dalam bahasa Inggris. Tabel berikut ini digunakan untuk lebih mudah dalam menganalisis data. Fungsi dan ekspresi dapat digambarkan sebagai berikut:
Tabel 1

## Language Function and English Expressions
Language Functions by Leech (1974) The examples of expressions Informational Function (giving information) Giving Information: Yes,  there  are  some  restaurants  in  front of the hotel Expressive  Function  (greeting,  anger, amazement,  irritation,  asking  or  getting information, etc) Amazement: It is a very wonderful place Directive Function (requesting or command) Requesting: Can I have your ID card, please? Aesthetic Function The  awesome  flowers  of  yellow,  the sparkling  of  trees,  the  nature  is  nice, those all really make my day! Phatic function Stopping communication line: Have a nice day…see you soon!
Sumber : Susanthi dkk (2018)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sub  diskusi  ini  menyajikan  temuan  berdasarkan  pertanyaan  penelitian,  yang  dimulai dengan  pelayanan  yang  diterapkan  oleh  polisi  pariwisata  di  lapangan,  kemudian  bahan  ajar ESP  dirancang  sesuai  dengan  topik  yang  mereka  hadapi  di  lapangan  yaitu:  meperkenalkan diri  kepada  wisatawan  asing,  menunjuk  arah,  memberikan  keterangan  mengenai  lalu  lintas, dan  pelayanan  SIM.  Sesuai  dengan  data  yang  dikumpulkan  perumusan  fungsi  bahasa  yang dirancang  oleh  para  ahli  tidak  dapat  sepenuhnya  ditemukan  dalam  percakapan  polisi pariwisata  ketika  berhadapan  dengan  wisatawan  asing,  fungsi  estetik  dalam  penelitian  ini tidak dapat ditemukan.

## Fungsi Bahasa Ketika Bertugas di Jalan dan Menanyakan Identitas
Pada  saat  brhadapan  dengan  wisatawan  asing,  tentunya  polisi  pariwisata  harus memperkenalkan  dirinya  terlebih  dahulu,  hal  tersebut  bertujuan  untuk  memudahkan komunikasi  dengan  wisatwan  sehingga  suasan  akan  terkesan  lebih  akrab  Berikut  course design percakapan antara polisi pariwisata dengan tamu beserta penjelasannya .
Percakapan (1)
Pada  percakapan  di  bawah  ini  polisi  bertugas  menjaga  ketertiban  lalu  lintas,  dan bertemu dengan wisatawan asing…
Police: Good morning sir/madam…I am Wayan , I am on duty this morning, how may I help you?
Guest: Oh Wayan..thank you, I want to go to Lovina beach, but I run out of petrol. Can you help me?
Police: Oh yes, you can get petrol 200 meters from here just go straight and on the left side you can find gas station
Guest  : Oh thank you Wayan.
Percakapan (2)
Pada  Percakapan  di  bawah  ini  polisi  bertemu  dengan  wisatawan  asing  dan menanyakan identitas wisatawan asing tersebut Police: Good morning…I’m Putu, the police on duty this morning. Can I see some photo ID?
Guest: Oh…Here it is
Police: How long have you been in Indonesia?
Guest: It is about 6 months Police: Are you here for vacation? Guest: Yes, I’m here for holiday
Pada  awal  percakapan  untuk  menunjukkan  keramahan  polisi  pariwisata  bisa mengucapkan salam dengan sopan, untuk menciptakan suasana yang lebih akrab. Selanjutnya polisi dapat menanyakan identitas, polisi bisa meminta wisatawan asing untuk menunjukkan paspor, SIM, atau akta kelahiran.

## Tabel 2

## Language Function and English Expressions
Language Function Expressions in English by the Guide Expressive function (greeting) - Good Morning, sir/madam Informational function (giving information) - I am Wayan , I am on duty this morning - you can get petrol 200 meters from here just go straight and on the left side you can find gas station Expressive Function (Offering something) - How may I help you? Expressive function (getting information - How long have you been in Indonesia?
Berdasarkan tabel (2) di atas, fungsi yang digunakan oleh polisi pariwisata pada saat menyapa  dan  memperkenalkan  diri  saat  bertugas  adalah  fungsi  ekspresif  dan  fungsi informasional.  Terdapat  penelitian  sebelumnya  yang  menyajikan  informasi  tentang  ekspresi linguistik tentang tingkat formalitas, yang diilustrasikan dalam Ekstrak I di bawah ini:

## Tabel 3
English expressions
Formal

## Greetings
Good Morning, how may I assist you? (English)
Hello, Mr. Jim. How are you? (English)

## Informal Hi, what’s up? (English)

## Sumber: Susanthi dkk (2018)
Brown  &  Levinson  (1987)  menjelaskan  tentang  bagaimana  menggunakan  ekspresi formal  dan  informal.  Semua  itu  bisa  didasarkan  pada  stautus  sosial,  jarak  sosial.  Namun, beberapa  buku  percakapan  tidak  memaparkan  alasan  penggunaan  ekspresi  itu.  Polisi pariwisata  harus  mengetahui  bahwa  ada  tingkat  formalitas  dalam  menggunakan  berbagai ekspresi itu, dengan mengetahui tingkat formalitas mereka akan dapat menempatkan diri pada posisi  yang  tepat.  Dalam  bahasa  Inggris  kita  dapat  menyapa  orang  secara  formal  dengan menggunakan  "selamat  pagi",  "selamat  siang"  atau  "selamat  malam",  kata-kata  "halo"  atau "hai"  dapat  digunakan  untuk  situasi  yang  kurang  formal.  Sehingga  dalam  bahasa  Indonesia kita  bisa  menyapa  orang  secara  formal  dengan  menggunakan  "selamat  pagi"  di  pagi  hari, "selamat  siang"  di  sore  hari  "dan"  selamat  malam  "di  malam  hari,  sementara  "hallo"  atau "hai"  dapat  digunakan  untuk  situ  asi  yang  kurang  formal.  Dalam  bahasa  Indonesia  "hallo" atau "hai" dapat digunakan ketika kita menyapa teman.

## Fungsi Bahasa Digunakan Saat Menunjuk Arah
Polisi pariwisata harus mampu menunjukkan lokasi atau memberikan informasi arah pada  wisatawan  asing,  sehingga  wisatawan  asing  tidak  kebingunan  dan  tentunya  sampai  di tujuan  dengan  selamat.  Fungsi  dan  ekspresi  bahasa  untuk tahap  ini  disajikan  dan dijelaskan sebagai berikut.
Police: Good afternoon Sir/Madam. I’m Putu the police on duty this afternoon.. How may  I assist you?
Guest: Good afternoon.. where is the way to Lovina baech.. can you show me the way?
Police:  Yes  sure.  It  is  about  500  meters  from  here.  Go  straight  about  200  meters, then  turn right then you will find Lovina beach
Guest: Thank you Putu.
Police: Yes, have a nice day
Tabel 4 Language Function and English Expressions Language Function Expressions in English by the Police Expressive function (greeting) Good afternoon… Sir/Madam.  I’m Putu  the police on duty this afternoon.. How may I assist you Informational function (giving information) It is about 500 meters from here. Go straight about 200  meters,  then  turn  right  then  you  will  find Lovina beach Phatic function (stopping
communication)
Yes, have a nice day
Berdasarkan  tabel  (2)  di  atas,  fungsi  yang  digunakan  untuk  menunjuk  arah  adalah fungsi  ekspresif,  fungsi  informasi  dan  fungsi  fatik.  Percakapan  itu  terjadi  ketika  wisatawan menanyakan  arah.  Polisi  pariwisata  kemudian  memberikan  informasi  dengan  ujaran  “it  is about….”.  Dalam  menunjukkan  arah  Polisi  pariwisata  dapat  menunjukkan  arah  dengan memberikan  informasi  jarak,  atau  lokasi  (dekat  dengan  sebuah  tempat  umum  yang  mudah dilihat).

## Fungsi Bahasa Digunakan Pada Saat Menjelaskan Aturan Lalu lintas
Situasi ini diambil ketika polisi wisata menjelaskan aturan lalu lintas, sebagai contoh terdapat wisatawan asing yang tidak mengindahkan peraturan lau lintas. Fungsi dan ekspresi bahasa untuk tahap ini disajikan dan dijelaskan sebagai berikut.
Police: stop your motor bike please..!
Guest: what is the problem?
Police: excuse me.. you have violated the traffic rule. Why don’t you use your helmet?
Guest: I live near here Police: where do you live? Guest: I live at Santi Cottage
Police: yes, but it is the traffic rule..you have to use your helmet when you are driving motor bike. Can you show me your ID and driving license?
Guest: this is my driving license. Please try to understand me. I didn’t commit the mistake intentionally. I will be more careful in the future.
Police: please do not try to argue. You will get penalty.
Guest: try to realize my helplessness. My friend is seriously ill Police: ok..you are being pardoned at this time.. you have to obey traffic rules carefully.

## Tabel 5
Language Function and English Expressions Language Function Expression in English Directive function (command) stop your motor bike please..! Informational function (giving information) you have to use your helmet when you are driving motor bike Directive function (suggestion) why don’t you use your helmet?
Tabel  (3)  di  atas  menunjukkan,  beberapa  fungsi  yang  digunakan  oleh  polisi  ketika menjelaskan rambu-rambu lalu lintas kepada turis, yaitu fungsi direktif, dan fungsi informasi. Percakapan terjadi ketika, seorang wisatawan melanggar tata tertib lalu lintas.

## Fungsi Bahasa Digunakan Pada Saat Pelayanan SIM
Situasi  ini  diambil  ketika  polisi  menjelaskan  prosedur  pembuatan  SIM  pada wisatawan asing. Fungsi dan ekspresi bahasa untuk tahap ini disajikan dan dijelaskan sebagai berikut.
Guest: Excuse me. I would like to get my driver’s license today Police: yes.. you have to take your driving test. Have you taken it yet?
Guest: I haven’t taken it yet Police: would you fill these papers out, please? Guest: can I have my test today?
Police: please make an appointment for the test Guest: if I could, I would like to have the test right now Police: is Wednesday ok for you?
Guest: That will be good Police: All right. You can come in on Wednesday at 10.00

## Tabel 6

## Language Function and English Expressions
Language Function Expression in English Informational Function (giving information) please make an appointment for the test Expressive function (offering) is Wednesday ok for you? Directive function (suggestion) becareful and watch your step
Tabel (4) di atas menunjukkan, beberapa fungsi yang digunakan oleh polisi pariwisata pada saat meberikan penjelasan mengenai pembuatan SIM. Fungsi dan ekspresi bahasa yang dapat digunakan pada percakapan ini adalah fungsi informasional, fungsi ekspresif dan fungsi direktif.

## Tabel 7
Frekuensi Kemunculan Fungsi Bahasa
Language Functions The Occurrence of each Functions (Times) Informational Function 4 Expressive Function 5 Directive Function 4 Aesthetic Function - Phatic Function 1
Munculnya  fungsi  dapat  memberikan  kontribusi  untuk  pengajar  atau  penulis  buku teks.  Kemunculan  fungsi  bahasa  tersebut  dapat  membantu  instruktur  untuk  menekankan ekspresi  bahasa  atau  ungkapan  yang  dapat  digunakan  dalam  pelayanan  polisi  pariwisata, instruktur  dapat  menemukan  cara  yang  efektif  untuk  mengembangkan  kompetensi  siswa (polisi  pariwisata)  dalam  menggunakan  ekspresi,  formalitas,  status  sosial,  jarak  sosial,  dan kesopanan.  Selain  itu,  instruktur  dapat  melihat  fungsi  apa  yang  paling  banyak  digunakan dalam  percakapan,  ditunjukkan  (tabel  3.7)  fungsi  ekspresif  memiliki  frekuensi  yang  paling tinggi dalam percakapan, sedangkan fungsi informasi, dan fungsi dricetif memiliki frekuensi yang  sama  dalam  percakapan,  dengan  panduan  penelitian  ini  polisi  pariwisata  dapat  belajar tentang  tata  bahasa,  bentuk  sopan  yang  dapat  digunakan  dalam  meminta  informasi memberikan  penjelasan,  dan  seterusnya  secara  lebih  intensif,  bentuk  sopan  penting  untuk disarankan kepada polisi pariwisata, agar wisatawan asing merasa rileks dan nyaman selama mereka  berada  di  Bali,  utamanya  ketika  berhadapam  dengan  polisi.  Namun,  banyak  waktu dan  upaya  yang  diperlukan  bagi  peneliti  untuk  menemukan  informasi  lebih  lanjut  tentang linguistik pariwisata. Penelitian ini juga memberikan kontribusi yang bermanfaat bagi penulis buku  teks  untuk  membuat  buku  teks  lebih  baik  dan  menyajikan  lebih  banyak  contoh ungkapan seperti dalam praktik nyata.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Pengajaran  bahasa  Inggris  ESP  kepada  calon  polisi  pariwisata  perlu  diberikan, mengingat  calon  polisi  pariwisata  akan  berhadapan  langusng  dengan  wisatawan  asing  di lapangan. Pengenalan terhadap bahasa Inggris ESP sebelum dilakukannya pengabdian, masih sangat  kurang  untuk  diberikan.  Sehingga,  dianggap  perlu  untuk  diberikan  pengenalan  yang lebih sering dengan cara memberikan pelatihan awal kepada calon polisi pariwisata tersebut. Hal ini diharapkan dapat membantu calon polisi pariwisata yang awalnya hanya memperoleh pelajaran  bahasa  Inggris  umum  dapat  berkembang  dengan  materi  ESP  khusus  calon  polisi pariwisata. Pengenalan bahasa Inggris ESP dapat memberikan gambaran kepada calon polisi pariwisata ketika berhadapan dengan tamu asing, pada pelajaran ESP ini praktik percakapan lebih ditekankan. Salah satu metode yang dapat digunakan adalah metode online atau daring dengan  aplikasi  zoom  cloud,  meet  ataupun  WA,  yang  belum  pernah  mereka  terapkan sebelumnya.  Sehingga  dengan  metode  pengajaran  daring  atau  online  ini  mereka  juga  dapat mempelajari teknologi. Mereka diberikan suatu pengajaran dalam pengenalan bahasa Inggris
ESP mengutamakan kebutuhan lapangan langsung yang berhubungan dengan kegiatan polisi pariwisata  sehari-hari  ketika  berhadapan  dengan  tamu  asing.  Draft  buku  ajar  yang  dibuat disesuaikan  dengan  kebutuhan  polisi  pariwisata  di  lapangan.  Adapun  saran  yang  bisa diberikan  dalam  kegiatan  ini  yaitu  bahasa  Inggris  ESP  sebagai  bahasa  internasional  dapat dikenalkan kepada calon polisi parriwisata agar mereka dapat mepraktikkan di lapangan atau berhadapan  langsung  dengan  wisatawan  asing  di  lapangan.  Percakapan  yang  ditekankan adalah  berkaitan  dengan  topik-topik  pada  kebutuhan  riil  di  lapangan  seperti,  menayakan identitas, menjunjuk arah, menjelaskan peraturan lalu lintas ataupun pada saat melayani SIM. Bahasa  Inggris  ESP  tentunya  penting  diberikan  kepada  calon  polisi  pariwisata  mengingat mereka akan terjun langsung ke lapanagan. Metode daring atau online yang diterapkan dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam penggunaan teknologi.

## DAFTAR PUSTAKA
Brown,  P.,  &  Levinson,  S.  C.  (1987). Politeness:  Some  Universal  in  Language  Usage . Cambridge: Cambridge University Press.
Leech, G. (1974). Semantics . England: Penguin Books Ltd.
Leech, G. (1993). Prinsip-prinsip Pragmatik . Jakarta: Universitas Indonesia Press.
Susanthi,  I.  G.  A.  A.  D.,  Pastika,  I.  W.,  Yadnya,  I.  B.  P.,  &  Satyawati,  M.  S.  (2018). Language  Function Used in ELT Textbook  Focused on Medical Conversation. Journal of Language Teaching and Research , 9 (1), 125–131. doi:10.17507/jltr.0901.16