Abstrak —Perusahaan  waralaba  seperti mini  market semakin berkembang  di  Indonesia.  Hal  ini  seiring  dengan  meningkatnya kebutuhan  masyarakat  untuk  berbelanja  di  tempat  yang  dekat dengan  rumah  mereka  dan  menyediakan  kebutuhan  sehari-hari dengan  suasana  yang  lebih  nyaman  dan  penawaran  harga  yang cukup  terjangkau.  Gerai  kecil  seperti  Indomaret  yang merupakan  perusahaan  waralaba  utama  di  Indonesia  adalah salah  satunya.  Di  berbagai  wilayah,  gerai  Indomaret  bisa ditemukan  dengan  mudah.  Masyarakat  tidak  perlu  pergi  ke tempat  yang  jauh  untuk  memenuhi  beberapa  kebutuhan  sehari- hari  mereka.  Namun,  semakin  berkembangnya  perusahaan semakin  banyak  pula  kendala  yang  dihadapi,  seperti  banyaknya keluhan  yang  dirasakan  oleh  konsumen,  terutama  yang  terkait dengan  kualitas  produk  yang  masa expired  date- nya  sudah  tidak terkontrol.  Kondisi  ini  selain  merugikan  konsumen,  juga merugikan  pemilik  waralaba  itu  sendiri  karena  produk-produk yang  sudah expired tidak  dapat  dikembalikan  kepada  para Supplier, sehingga  semakin  banyak  juga  kerugian  yang  harus ditanggung.  Sehubungan  dengan  hal  ini,  peneliti  membuat program  jadwal  investigasi expired  date makanan  dan  minuman menggunakan  program Visual  Basic, sebuah  studi  kasus  di Indomaret  Rajeg  II.  Penelitian  dilakukan  untuk  memperoleh data,  fakta  serta  informasi-informasi  yang  dibutuhkan.  Dalam upaya  untuk  mengumpulkan  data,  fakta  serta  informasi  yang berkembang dengan masalah yang akan dilakukan, peneliti juga melakukan  observasi,  studi  pustaka,  serta  wawancara  atau interview. Program  yang  dibuat  ini  dapat  memantau  produk- produk  mana  saja  yang expired ,  sehingga  dapat  meminimalisir kerugian pihak Indomaret.
Kata Kunci —Waralaba, produk kadaluarsa, Visual Basic.

## I. P ENDAHULUAN
UU Perlindungan Konsumen  Nomor 8 Tahun 1998 tentang Perlindungan  Konsumen  Republik  Indonesia  menjelaskan “bahwa  hak  konsumen  diantaranya  adalah  hak  atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi  barang  dan  atau  jasa.  Hak  untuk  memilih barang  dan  atau  jasa  serta  mendapatkan  barang  dan  atau  jasa tersebut  sesuai  dengan  nilai  tukar  dan  kondisi  serta  jaminan yang dijanjikan, hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan atau jasa, hak untuk didengar pendapat dan keluhan atas barang dan atau jasa yang digunakan,  hak  untuk  mendapatkan  advokasi,  perlindungan dan  upaya  penyelesaian  sengketa  perlindungan  konsumen secara  patut,  hak  untuk  mendapat  pembinaan  dan  pendidikan konsumen,  hak  untuk  diperlakukan  atau  dilayani  secara  benar dan  jujur  serta  tidak  diskriminatif,  hak  untuk  mendapatkan
kompensasi,  ganti  rugi  dan  atau  penggantian  apabila  barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya, dan terakhir hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.
Perkembangan perekonomian dibidang retail telah menghasilkan  berbagai  barang  dan  jasa  yang  dapat dikonsumsi,  ditambah  dengan  globalisasi  dan  perdagangan bebas  yang  didukung  oleh  kemajuan  teknologi,  komunikasi, dan informatika. Sekiranya dapat memperluas ruang gerak arus transaksi  barang  dan  jasa  menjadi  bervariasi,  sehingga melintasi  batas-batas  wilayah  suatu  negara  semakin  cepat  dan meluas,  baik  yang  berasal  dari  luar  negeri  maupun  dalam negeri.  Kemajuan  teknologi  di  satu  sisi  dapat  menimbulkan dampak  positif  yakni  membantu  meningkatkan  taraf  hidup masyarakat. Hal ini terlihat dari kemudahan dalam  memenuhi kebutuhan  hidup  serta  kebebasan  memilih  pola  hidup  sesuai dengan taraf  perekonomian. Kemajuan teknologi tersebut juga menimbulkan  dampak  negatif  yang  secara  tidak  langsung mendukung timbulnya keanekaragaman produk-produk dengan  kualitas  berbeda,  kemunculan  produk-produk  tersebut tidak diimbangi dengan situasi dan kesiapan masyarakat hal ini terlihat  dari  kurangnya  pengetahuan  masyarakat  tentang produk  yang  dikonsumsi.  Salah  satu  bentuk  kejahatan  bisnis yang  dilakukan  oleh  sebagian  pengusaha  yang  tidak bertanggung  jawab  adalah  memproduksi,  mengedarkan, menawarkan  produk  -  produk  yang  berbahaya  bagi  kesehatan manusia  (konsumen).  Dengan  memperhatikan  tanda expired atau  tanggal  kadaluwarsa  tersebut,  kita  akan  terhindar  dari berbagai kerugian, baik itu kerugian material ataupun kerugian immateril,  seperti  daya  tahan  tubuh  kita  menjadi  menurun karena  keracunan  makanan  yang  sudah  kadaluwarsa  atau expired ,  akibat  kurang  jelinya  kita  memperhatikan  dengan jelas  kapan  produk  dari  makanan  ini  sudah  tidak  layak  kita konsumsi lagi atau sudah kadaluwarsa atau expired” [1] ..

## A. Pengertian Sistem
“sistem  adalah  kumpulan  dari  elemen  yang  berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sistem ini menggambarkan  suatu  kejadian  dan  kesatuan  yang  nyata, seperti  tempat,  benda,  serta  orang-orang  yang  ada  dan terjadi” [2] .

## B. Pengertian Informasi
“Informasi adalah diinterprestasikan barang kali, lebih luas dari  pada  biasanya,  yang  mencakup  isyarat  dan  data  yang

## Perancangan Sistem Informasi Jadwal Investigasi Expired Date Makanan dan Minuman
Fenina Adline Twince Tobing 1 , Siti Maisaroh Mustafa 2 , Miftahul Hamami 3 1,2 Dosen STMIK Bina Sarana Global, 3 Mahasiswa STMIK Bina Sarana Global Email : 1 fenina.tobing@gmail.com, 2 maekayla27@gmail.com, 3 miftahulhamami@gmail.com
JURNAL SISFOTEK GLOBAL                                                        ISSN : 2088 – 1762 Vol. 7 No. 2, September 2017
diterima  seorang  manajer  sehari-harianya,  apakah  itu  tampak bersangkutan dengan pekerjaan atau tidak. Pendekatan  seperti ini  memandang  hal-hal  seperti  ekspresi  wajah  dan  gerak isyarat  sebagai  informasi,  demikian  pula  hal-hal  yang  lebih jelas  seperti  memo  dan  pesan  melalui  telepon  ( information  is interpreted, perhaps , more widely than is usual , to include all the signals and data which a manajer receives in the course of the  day,  whether  they  are  apparently  relevant  to  the  work  or not.  This  approach  such  things  as  facial  espressions  and gestures as information,as well as the more obvious thins such as memos and telephone messages") [3] .

## C. Visual basic
“Visual  basic  merupakan  bahasa  pemrograman  yang menawarkan integrated development environment (IDE) visual untuk  membuat  program  perangkat  lunak  berbasis  GUI (Graphical  User  Interface) pada  program  sistem  operasi Microsoft  Windows.  Visual  basic  6.0  begitu popular karena menggunakan  bahasa basic untuk  pemrogramannya  dan merupakan  bahasa  pemrograman  tingkat  awal,  sehingga  lebih mudah  dimengerti  daripada  bahasa-bahasa  pemrograman  lain. Selain  itu,  Visual  basic  juga  memiliki  sumber  yang  begitu melimpah  di  internet.  Dengan  alasan  inilah  dan  pengalaman penulis  sendiri,  Visual  basic  dipilih  sebagai  tool  yang  cocok untuk dipakai dalam buku ini” [4] .

## D. UML
“UML  ( Unified  Modeling  Language )  adalah  salah  satu standar bahasa yang banyak digunakan di dunia industri untuk mendefinisikan requirement, membuat  analisis  dan  desain, serta menggambarkan arsitektur dalam pemrograman berorientasi objek” [5] .

## E. Jadwal  Investigasi
”  Jadwal  merupakan pembagian  waktu berdasarkan rencana pengaturan  urutan  kerja,  daftar  atau  tabel  kegiatan  atau rencana  kegiatan  dengan  pembagian  waktu  pelaksana  yang terperinci. Sedangkan pengertian investigasi yaitu : penyelidikan dengan mencatat atau merekam fakta melakukan peninjauan,  percobaan,  dan  sebagainya,  dengan  tujuan memperoleh  jawaban  atas  pertanyaan  (tentang  peristiwa,  sifat atau khasiat suatu zat, dan sebagainya) penyidikan” [6] .
F. Penjualan.
“Penjualan  merupakan  nafas  bagi  perusahaan.  Sudah menjadi  hal  wajib  sebuah  perusahaan  untuk  terus  menjaga serta  meningkatkan  performa  penjualan  perusahaan.  Dengan begitu, salesman merupakan  ujung  tombak  perusahaan  untuk dapat terus berkembang.” [7] .

## G. Produk
“Produk adalah suatu kumpulan atribut fisik, psikis, jasa, dan simbolik  yang  dibuat  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan  pelanggan.  Sebuah  produk  terdiri  atas  atribut- atribut, baik yang berwujud ( tangible) maupun tidak berwujud ( intangible), termasuk  kemasan,  warna,  harga,  kualitas,  dan merek  ditambah  jasa  layanan  dari  penjual  dan  reputasi. Dengan  demikian,  sebuah  produk  dapat  berbentuk  barang, tempat, orang, atau gagasan”[8].

## H. Makanan dan Minuman
“Makanan  yaitu  segala  sesuatu  yang  dapat  dimakan  (seperti panganan,  lauk-pauk,  kue),  kiasan  segala  bahan  yang  kita makan  atau  masuk  ke  dalam  tubuh  yang  membentuk  atau mengganti jaringan tubuh,  memberikan tenaga, atau  mengatur semua  proses  dalam  tubuh.  minuman  yaitu  dalam  bentuk nomina (kata benda) barang yang diminum ” [9].

## II. M ETODE P ENELITIAN

## A. Objek Penilitian
Penulisan melakukan penelitian yaitu pada Indomaret Rajeg II  yang  beralamat  di  Kp.  Kukun  Ds.  Sukamanah  Kec.  Rajeg, tangerang  15540  yang  bergerak  dalam  bidang  Retail.  Untuk mendapatkan data yang diteliti penulis akan melakukan analisa dan  evaluasi  terhadap  masalah  yang  berkaitan  dengan  topik yang akan dibahas.
Untuk  melengkapi  hasil  observasi,  penulis  melakukan metode wawancara atau tanya jawab untuk mendapatkan suatu data. Penulis juga melakukan tanya jawab secara lisan kepada team  toko  dengan  pelaksana  yang  berhubungan  langsung dengan  sistem  operasional  toko  dan  bahan  untuk  memperoleh data  informasi  yang  diperlukan  yaitu  Ibu  Muhibbah  selaku Assisten kepala Toko di Indomaret Rajeg II.
Selain  melakukan  observasi  dan  wawancara  penulis  juga mencari  data  dengan  cara  studi  pustaka.  Dalam  metode  ini penulis  melakukan  studi  keperpustakaan  untuk  mendapatkan data yang lebih akurat dengan cara mengumpulkan data teoritis yang  bersumber  dari  hasil  kuliah, literature dari  koleksi  buku perpustakaan, serta sumber-sumber lain yang berkaitan dengan penyusunan penelitian tersebut. Sehingga penulis mendapatkan gambaran  secara  teoritis  yang  berguna  untuk  membantu penganalisaan  dan  perancangan  maupun  penulisan  penelitian ini.
Pada  sistem  yang  berjalan  investigasi expiered  date makanan  dan  minuman  dilakukan  dengan  cara  Supervisor membagi  tugas  kepada  Kepala  toko,  kemudian  setelah  tugas dibagi  rata,  Supervisor  mengawasi  pekerjaan  Kepala  toko. Setelah itu Kepala toko mengerjakan tugas masing-masing dan memisahkan  produk-produk  yang  menjelang expired serta produk  yang  sudah expired dan  kemudian  produk  yang menjelang expired di return, untuk  produk yang sudah expired biasanya  Team  toko  mereturn  kembali  akan  tetapi  pihak Indomaret  selalu  memantau  apabila  ada  produk  yang  sudah expired di  return  maka  akan  menjadi  tanggungan  Indomaret yang  mengakibatkan  ruginya  perusahaan  Indomaret.  (Gambar 1).
Gambar 1. Activity Dia gram Sistem yang Sedang Berjalan
Tabel 1. Skenario Activity Diagram Bagian Gudang
Aktor Supervisor Skenario Membagi  tugas  kepada  Kepala toko, kemudian setelah tugas dibagi rata, Supervisor mengawasi pekerjaan Kepala toko. Tabel 2. Skenario Activity Diagram Produksi Aktor Kepala Toko Skenario K epala  toko  mengerjakan  tugas masing-masing  dan  memisahkan produk-produk yang menjelang expired serta  produk  yang  sudah expired dan kemudian produk yang menjelang expired di retur n .
Tabel 3. Skenario Activity Diagram Kabag
Aktor Kepala Toko/Assiten/Merchandiser Skenario Me- return produk  yang expired
untuk di kembalikan kepada Supplier .

## B. Masalah yang Dihadapi
Setiap konsumen menginginkan produk-produk yang di beli berkualitas,  akan  tetapi  dari  beberapa  konsumen  yang  ada  di Indomaret  Rajeg  II  komplain  perihal expired  date sehingga produk yang di beli tidak di makan/minum dan pada akhirnya konsumen  harus  mengembalikan  produk  tersebut  untuk  di tukar dengan produk yang expired date- nya masih lama. Demi kenyamanan  karyawan  Indomaret  memohon  maaf  dan menukarkan produk tersebut.
Dari  wewenang  dan  tanggung  jawab  serta  tata  lakasana sistem  yang  berjalan  diatas  tugas  untuk  pengecekan erxpired date tidak dilampirkan dan di tegaskan terhadap karyawan dan ini  suatu  permasalahan  yang  harus  diselesaikan  agar  kualitas produk  baik  makanan  dan  minuman  dapat  terjamin,  dapat  di konsumsi,  dan  tidak  mengecewakan  konsumen  serta  pihak
Indomaretpun tidak dirugikan atas produk yang sudah expired tersebut.

## C. Alternatif Pemecahan Masalah
Setelah mengamati dan meneliti dari beberapa permasalahan yang  terjadi  pada  sistem  yang  berjalan,  penulis  mngusulkan beberapa  alternatif  pemecahan  dari  permasalahan  yang dihadapi, antara lain :
1. Menambahkan  dan  menetapkan  tugas  dari  masing- masing  karyawan  untuk  melakukan  pengecekan expired date.
2. Membuat  program  jadwal investigasi  expired  date makanan dan minuman.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Usulan Prosedur Yang Baru
Usulan  prosedur    pada  sistem  yang  baru  ini  adalah  penulis menjelaskan  beberapa  tahap  dalam  jadwal  investigasi expired date pada  makanan  dan  minuman  dimana  pada  dasarnya prosedur  kerja  hanya  menambahkan  beberapa  proses  kegiatan yang menurut penulis proses ada dalam kegiatan investigasi ini tidak  ada  dalam  proses  sistem  berjalan  serta  menambahkan program  applikasi,  sehingga  perusahaan  dapat  memantau kerugian dan terjaminnya kualitas produk bagi konsumen.

## B. Diagram Rancangan Sistem
Proses  perancangan  ini  adalah  untuk  perancangan  sistem yang  akan  dibentuk  yang  dapat  berupa  penggambaran  proses- proses  suatu  elemen-elemen  dari  suatu  komponen,  proses perancangan  ini  merupakan  suatu  tahapan  awal  dari perancangan  aplikasi  dari  sistem  informasi  jadwal investigasi expired date pada makanan dan  minuman di Indomaret Rajeg II.

## C. Use case Diagram Yang Diusulkan
Use Case Diagram menggambarkan fungsional yang diharapkan dari sebuah sistem yang menjelaskan sistem proses kegiatan investigasi secara garis besar dengan mempresentasikan interaksi antara aktor yang dibuat, serta memberikan gambaran fungsi-fungsi pada sistem tersebut.
Pada gambar 2 Use Case Diagram , ada beberapa aktor yang terlibat  dalam  sistem.Diantaranya  adalah  Supervisor,  Kepala Toko, Petugas Toko.
Tabel 4. Deskripsi Aktor dalam Use Case Aktor Deskripsi
1. Supervisor
2. Kepala Toko
3. KepalaToko/Assite
n /Merchandiser Membagi tugas kepada Kepala toko, kemudian setelah  tugas  dibagi  rata, Supervisor mengawasi pekerjaan Kepala toko. K epala  toko  mengerjakan tugas  masing-masing  dan memisahkan produk- produk yang menjelang expired serta  produk  yang sudah expired dan kemudian produk yang menjelang expired di retur n . Menginput produk menjelang expired, sudah expired, fresh
menjelang expired untuk  di kembalikan kepada Supplier .
Gambar 2. Use Case Diagram yang diusulkan
Gambar 3. Use Case Diagram yang diusulkan ( input barang)
Tabel 5. Deskripsi Aktor dalam Use Case
Aktor Deskripsi 1. KepalaToko/Assiten/ Merchandiser
2. KepalaToko/Assiten/
Merchandiser
3. KepalaToko/Assiten/
Merchandiser
4. KepalaToko/Assiten/
Merchandiser
5. KepalaToko/Assiten/
Merchandiser
6. KepalaToko/Assiten/ Merchandiser Kepala toko/Assisten /Merchandiser log in untuk membuka program. Kepala toko/Assisten kepala toko/Merchandiser Masuk  employees  books untuk mengecek namanya. Kepala toko/Assisten kepala toko/Merchandiser Input/edit/dete data karyawan  jika  namanya belum  di  daftarkan  dan mengedit jika ada kesalahan nama. Kepala toko/Assisten kepala toko/Merchandiser masuk  menu  insvestigasi book pada halaman menu utama Kepala toko/Assisten kepala toko/Merchandiser Menginput  pruoduk  yang menjelang  expired,sudah expired,dan fresh Kepala toko/Assisten kepala toko/Merchandiser mencetak  hasil  laporan Kepala toko/Assisten kepala toko/Merchandiser Mereturn  atas  produk yang menjelang expired

## D. Activity Diagram Yang Dusulkan
Activity  diagram (diagram  aktifitas)  adalah  diagram  yang menggambarkan  aliran  fungsional  dari  sistem.  Pada  tahap pemodelan  bisnis,  diagram  aktivitas  dapat  digunakan  untuk
JURNAL SISFOTEK GLOBAL                                                        ISSN : 2088 – 1762 Vol. 7 No. 2, September 2017
menunjukan  aliran  kerja  bisnis  ( business  work  flow ).  Dapat juga digunakan untuk menggambarkan aliran kejadian ( flow of events ).

## Gambar 4. Diagram Activity yang diusulkan
Deskripsi  gambar  4  Kepala  toko/ Assisten kepala  toko/ Merchandiser melaukan proses login sebelum masuk kedalam halaman  utama.  Dengan  memasukan username , password apabila valid maka akan muncul halaman utama, apabila tidak valid maka user harus login ulang.

## E. Squence Diagram Yang Diusulkan
Pada  setiap sequence  diagram terdapat  aksi  aktor  yang pertama sekali adalah interface . Sequence diagram digunakan untuk menggambarkan interaksi antar objek dalam waktu yang berurutan. Tetapi pada dasarnya sequence diagram digunakan dalam lapisan abstraksi model objek. Berikut adalah sequence diagram yang ada pada Perancangan Sistem Informasi Jadwal Investigasi  Expired  Date Makanan  Dan  Minuman  (Studi Kasus Di Indomaret Rajeg II) yang ditargetkan oleh penulis.
Gambar 5. Sequence Diagram Login
Pada gambar 4 diatas dapat dilihat bahwa ada 2  kelas yang saling berinteraksi, yaitu :
1. Menu utama
2. Proses login
Gambar  5  diatas  merupakan Sequence  Diagram Login Kepala  toko/Assisten/Merchandiser,  proses  di  mulai  dengan
Kepala  toko/Assisten/Merchandiser  memasukkan username dan password .  Kemudian  Kepala  toko/Assisten/Merchandiser akan  memasukkan quantity produk  yang  telah  diperoleh  dari hasil  pengecekkan  investigasi  ke  dalam  sistem.  Sistem  pun akan menyimpan data yang di input tadi .
F. Class Diagram Perancangan
Berdasarkan  objek  sistem  yang  diusulkan,  digambarkan dalam  sebuah class  diagram .  Maka  dibawah  ini  merupakan class diagram yang diususlkan.
Gambar 6. Class Diagram Perancangan
Gambar  6 yaitu Class  Diagram yang  menggambarkan struktur  sistem  dari  segi  pendefinisian  kelas-kelas  yang  akan dibuat  untuk  membangun  sistem.  Kelas  memiliki  apa  yang disebut atribut dan metode atau operasi.
G. Rancangan Tampilan
a. Tampilan Sistem
Gambar 7. Tampilan Login
Pada  gambar  7  menampilkan  menu  untuk  login,  dimana terdapat  kolom username dan paaword yang  harus  di  input untuk dapat mengakses masuk ke dalam sistem.

## Gambar 8. Tampilan Menu Beranda
Pada  gambar  8  menampilkan  beranda  yang  mempunyai menu-menu sesuai kebutuhan dalam melakukan investigasi.

## Gambar 9. Inputan Data barang
Pada  gambar  9  terdapat  inputan  yang  harus  di  isi  agar memiliki  keterangan barang  yang akan di  inginkan. Jika batal untuk i nput suatu barang klik saja tanda silang di pojok kanan, maka sistem akan keluar.

## H. Implementasi Yang Diusulkan
Dalam  proses  implementasi  perancangan  sistem  informasi jadwal  investigasi expired  date makanan  dan  minuman  ini diperlukan  spesifikasi  kebutuhan  seperti  perangkat  keras ( hadware ),  perangkat  lunak  ( software )  dan  pengguna ( brainware ).  Adapun  spesifikasi  kebutuhan  tersebut  akan dijelaskan seperti dibawah ini :
1. Spesifikasi Perangkat Keras pada server
a. Processor : Intel Core.
b. Monitor   : LCD 14. c. Ram : 4GB.
d. Harrdisk : 500 GB.
2. Spesifikasi Perangkat Lunak
a. Sistem Operasi Microsoft Windows 10
b. Ms. Office 2010.
c. Google Chrome, Mozilla Firefox.
d. Visual Basic 6.0.

## IV. K ESIMPULAN
Pembuatan  Perancangan  Sistem  Informasi  Jadwal Investigasi  Expired  Date Makanan  Dan  Minuman  (Studi Kasus Di Indomaret Rajeg II)” bertujuan untuk memberikan kulitas  produk-produk  baik  makanan  ataupun  minuman yang di konsumsi oleh konsumen.
Sistem  Informasi  ini  bisa  menjadi  alat  bantu  bagi Indomaret dalam pengendalian produk expired.
1. Meminimalisir kerugian Indomaret atas produk-produk yang expired.
2. Program  dapat  memberikan  informasi  perihal  produk expired secara akurat.
3. Program  yang  dirancang  sangat  mudah  untuk  diakses Kepala  toko, Assisten  kepala  toko, dan Merchandiser, sehingga  tidak  perlu  khawatir  jika  terjadi  kendala menjalankan program.
4. Kepala  toko, Assisten kepala  toko,  dan Merchandiser juga  lebih  konsisten  dalam  menjaga  kualitas  produk baik makanan atau minuman.
5. Bagi  perusahaan  Indomaret  sangat  memungkinkan setiap  keuntungan  yang  besar  terdapat  dari  produk- produk baik makanan dan minuman, untuk terjaminannya  suatu  produk  yang  berkualitas  untuk meminimalisirkan  kerugian  dan  meningkatkan  tingkat kepuasan pelanggan agar tetap menjadi pelanggan setia Indomaret.
6. Hasil laporan sangat bermanfaat karena Supervisor dan team toko  dapat  mengetahui  jumlah  kerugian  dan dapat  dijadikan  bahan evaluasi dalam  meningkatkan kualitas barang, serta meminimalisirkan kerugian.

## D AFTAR P USTAKA
[1] W. Utami dan A. Yogabakti . Pengantar  hukum bisnis dalam perspektif teori : Jakarta, 2017.
[2] A. Rusdian, dan M. Irfan . Sistem Informasi Manajeman: Jakarta, 2014.
[3] D.  Sunyoto  Sistem  Informasi  Manajemen.Indonesia  :  Jakarta,  2014M. Rusdiana . Manajemen Operasi. Bandung : CV Pustaka Setia, 2014.
[4] Rosa  dan  M.Salahuddin. Rekayasa  Perangkat  Lunak  Terstruktur  Dan Berorientsi Objek . Bandung,2016
[5] http://Kamus besar Indonesia.co.id .
[6] Rosa  dan  M.Salahuddin.  2013. Rekayasa  Perangkat  Lunak  Terstruktur Dan  Berorientsi Objek . Bandung, 2013
[7] D. J. Santosa. Merajut Ekonomi Dengan Pendekatan Baru
[8] I. Gitosudarmo. Pengantar Bisnis, Jakarta, 2015
[9] http://Kamus besar Indonesia.co.id .