JEK

## Jurnal Ekonomika
Journal homepage: www.jurnal.borneo.ac.id/index.php/ekonomika
ISSN 2086-3233    E-ISSN 2685-2977
Pengaruh Product Knowledge, E-WOM, dan Kesadaran Merek terhadap Minat Produk Fashion di Marketplace Shopee
Doan Simanjuntak a , Audita Nuvriasari b*
a Universitas Mercu Buana Yogyakarta, Indonesia, doansimanjuntak23@gmail.com
b Universitas Mercu Buana Yogyakarta, Indonesia, audita@mercubuana-yogya.ac.id

## I N F O   A R T I K E L

## Keywords:
Product Knowledge Electronic Word of Mouth Brand Awareness Online Purchase Intention

## Kata Kunci:
Pengetahuan produk
Elektronik dari Mulut ke Mulut
Kesadaran Merek Niat Membeli Online

## A B S T R A C T
This study aims to analyze the effect of Product knowledge¸ Electronic Word of Mouth, and Brand awareness on Online Purchase Intention of Roughneck1991  fashion  products  in  the  Shopee  marketplace.  The sample  in  this  study  were  100  respondents  who  were  interested  in purchasing  Roughneck1991  fashion  products  online  at  the  Shopee marketplace.  The  sampling  technique  used  purposive  sampling  with the research instrument used was a questionnaire. Based on the results of  multiple  linear  regression  analysis  and  hypothesis  testing,  the results  of  this  study  prove  that:  (1)  Product knowledge  has  a  positive and  significant  effect  on  buying  interest  in  Roughneck1991  fashion products in the Shopee marketplace. (2) Electronic word of mouth has no  significant  effect  on  buying  interest  in  Roughneck1991  fashion products  in  the  Shopee  marketplace.  (3)  Brand  awareness  has  no significant  effect  on  buying  interest  in  Roughneck1991  fashion products in the Shopee marketplace.

## A B S T R A K
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh Product knowledge¸Electronic Word of Mouth , dan Kesadaran Merek terhadap Minat  Beli Online produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  100  responden  yang tertarik  melakukan  pembelian  produk fashion Roughneck1991  secara
online di marketplace Shopee.  Teknik  pengambilan  sampel menggunnakan purposive sampling dengan instrument penelitian yang digunakan  adalah  kuesioner.  Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  linear berganda  dan  uji  hipotesa,  maka  hasil  penelitian  ini  membuktikan bahwa:  (1) Product  knowledge berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  (2) Electronic  word  of  mouth tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  (3)  Kesadaran  merek  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap minat beli produk fashion Roughneck1991 di marketplace Shopee.

## PENDAHULUAN
Pertumbuhan teknologi  informasi dan komunikasi  di era digitalisasi saat ini kian berkembang  dan  menyebar  cepat  serta  kerap  menjadi  perbincangan  hangat  dikalangan masyarakat. Teknologi informasi dan komunikasi merupakan ilmu pengetahuan tentang bidang informasi yang berbasis komputer yang berfungsi untuk memproses, mengelola, menyampaikan dan memindahkan data berisi informasi (Rahman & Dewantara, 2017).
Salah  satu  aspek  kehidupan  yang  mengalami  peningkatan  yang  cukup  signifikan oleh  kemajuan  teknologi  saat  ini  ialah  aspek  ekonomi.  Hal  tersebut  dapat  terlihat melalui fenomena belanja secara online yang marak dilakukan oleh masyarakat. Belanja online merupakan  aktivitas  jual  beli  barang  atau  jasa  dengan  memanfaaatkan  internet, komputer  dan web  browser sebagai  mediumnya  (Harahap  &  Amanah,  2018).  Saat  ini masyarakat  gemar  melakukan  penawaran  serta  jual  beli  produk  atau  jasa  melalui perdagangan elektronik ( electronic commerce ).
Electronic commerce merupakan sebuah kecanggihan teknologi yang berdasarkan pada  pemrosesan  serta  pemindahan  data  baik  berupa  teks,  gambar  dan  angka  secara digital  ketika  individu  atau  kelompok  melakukan  transaksi  komersial  (Sintha  Devi  & Simarsoit,  2020). E-Commerce dan marketplace merupakan  dua  sistem  perdagangan elektronik yang kian mencuat namanya dikalangan masyarkat saat ini.
Gambar 1
Grafik Data Pengunjung Marketplace
Sumber: Databooks.katadata.co.id
Perkembangan  kini  dapat  kita  ketahui  melalui  banyaknya  penyedia  layanan  dan jumlah user (pengguna)  serta  banyaknya  jumlah  kunjungan user dalam marketplace tersebut.  Berbagai  contoh marketplace seperti  Shopee,  Bukalapak,  Lazada,  Blibli  dan
Zalora.    Berikut  ini  merupakan  data  pengunjung marketplace terbanyak  pada  kuartal  I tahun 2022 menurut databooks (gambar 1).
Minat beli konsumen menjadi hal yang harus di pertimbangkan dan dianalisa oleh sebuah  perusahaan  dalam  menetapkan  perencanaan  perencanaan  terkait  operasional perusahaan. Durianto (2013) mengindikasikan bahwa niat beli konsumen adalah  tujuan mereka  untuk  memperoleh  barang  tertentu  dan  berapa  banyak  barang  tersebut  yang dibutuhkan  selama  jangka  waktu  tertentu.  (Wiranto  &  Adialita,  2020)  menguraikan bagaimana  pengetahuan  produk  mempengaruhi  minat  beli  sebagai  salah  satu  elemen. Product  knowledge diartikan  sebagai  sebuah  pengetahuan  pelanggan  tentang  barang atau  jasa  yang  mereka  miliki,  yang  kemudian  di  perhitungkan  ketika  mengambil keputusan  berikutnya.      (Ridwan  et  al.,  2018).  Banyak  penelitian  sebelumnya  yang menyatakan bahwa pengetahuan produk berdampak positif dan signifikan terhadap niat beli  telah  membuktikan  dampak  pengetahuan  produk  terhadap  niat  beli.  (Sanita  et  al., 2019).  Semakin  tinggi  niat  beli  konsumen,  semakin  baik  pula  informasi  yang  mereka miliki  tentang  produk  atau  layanan  yang  ingin  mereka  dapatkan.  (I  Made  Ari Rismawan, 2017).
Menurut  (Muhammad  et  al.,  2021)  minat  beli online dapat  dipengaruhi  oleh electronic word of mouth . E-WOM adalah proses di mana pelanggan saat ini dan calon pelanggan  berkomunikasi  melalui  internet  mengenai  informasi  yang  dinamis  dan bergerak cepat tentang barang, layanan, atau merek perusahaan. (Ismagilova et.al 2017). Informasi  tentang  kualitas  barang  atau  layanan  jasa  perusahaan  yang  diperoleh  calon konsumen  melalui  proses  komunikasi  secara online (E-WOM)  dapat  dengan  efektif mengurangi  perasaan  ragu  atau  ketidakpastian  serta  dapat  menambah  keyakinan  calon pelanggan dalam menentukan dan bahkan membeli barang atau jasa sebuah perusahaan (Nikmatulloh, 2019); (Resky, 2016).
Niat  pembelian  online  telah  terbukti  mendapatkan  manfaat  yang  signifikan  dari promosi  dari  mulut  ke  mulut  secara  elektronik.  Hal  ini  di  buktikan  oleh  sejumlah penelitian  terdahulu  yang  memperoleh  hasil  penelitian  tentang  komunikasi  pemasaran dari  mulut  ke  mulut  memiliki  dampak  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  niat pembelian  online. (E-WOM)  berpengaruh  positf  dan  siginifikan  terhadap  minat pembelian  (Saputra & Widagda K, 2020). Namun pada penelitian lain oleh  (Pandelaki et al., 2023)  menyatakan electronic word of mouth tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat untuk membeli konsumen.
Faktor  selanjutnya  yang  mempengaruhi  minat  beli  adalah  kesadaran  merek (Yulinda  Salsabila  &  Hidayat  Nugroho,  2022).  Perreault  et  al  (2013)  mendefiniskan kesadaran  merek  kedalam  tiga  tingkatan  yakni  pengenalan,  penerimaan  dan  ingatan yang  dimiliki  kosumen  terhadap  suatu  merek  tertentu  dalam  hal  apapun.  Penelitian
sebelumnya  menunjukkan bahwa kesadaran merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat beli, membuktikan adanya hubungan antara keduanya.(Nikmatulloh,  2019).  Namun  ditemukan  pendapat  yang  tidak  sejalan  yang menyatakan  bahwa  antara  kesadaran  merek  dan  niat  beli  tidak  memiliki  hubungan. (Millenia  et  al.,  2021).  Perbedaan  pendapat  penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa masih terdapat gap penelitian yang memungkinkan peneliti dapat meneliti dan mengkaji penelitian ini lebih lanjut.
Peneliti  akan  melakukan  penelitian  tentang  minat  beli  dengan  brand fashion Roughneck1991  sebagai  objek  penelitiannya.  Penelitian  ini  penting  dilakukan mengingat  maraknya  fenomena  belanja online saat  ini  cukup  menyita  perhatian  para pelaku usaha karena dinilai menjadi peluang besar dalam memperoleh pasar baru yang jauh  lebih  luas  dan  dapat  menjangkau  target  konsumen  secara  menyeluruh  dengan efisiensi  waktu,  tenaga  dan  biaya  serta  masyarakat  yang  mulai  melek  teknologi  dan menggunakan kemajuan teknologi tersebut untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Fenomena  belanja online tersebut  menjadi  salah  satu  alasan  yang  mendasari peneliti  dalam  melaksanakan  penelitian  ini.  Alasan  mendasar  lainnya  mengapa penelitian  ini  penting  untuk  dilakukan  adalah  terdapatnya  perbedaan  hasil  penelitian terdahulu yang menunjukkan adanya gap penelitian sehingga perlu untuk ditindaklanjuti dengan  dilakukannya  penelitian  lanjutan.  Melalui  uraian  diatas,  maka  penulis melakukan  penelitian  dengan  judul  “Pengaruh Product  knowledge ,  E–WOM,  Dan Kesadaran  Merek  Terhadap  Minat  Beli  Produk Fashion Roughneck1991  Di Marketplace Shopee”.

## KAJIAN PUSTAKA

## Minat Beli Online
Minat  beli  online  mengacu  pada  keinginan  atau  ketertarikan  konsumen  terhadap produk tertentu yang menghasilkan keputusan untuk membeli produk tersebut. Sebagai jenis  penilaian  akhir,  hal  ini  didasarkan  pada  pertimbangan,  minat,  keinginan,  dan keyakinan.  (Prayugo,  2018).  Menurut  Junita  (2020),  faktor  yang  dapat  mempengaruhi minat  untuk  membeli  secara online adalah  iklan,  kualitas  layanan  dan  kepercayaan merek.

## Product knowledge
Pengetahuan  produk  adalah  poin  penting  yang  harus  di  jelaskan  penjual  untuk menyampaikan  instruksi  barang  yang  mereka  jual  pada  pelanggan.  (Nugroho,  2015). Firmansyah  (2018)  menyatakan  bahwa  pengetahuan  produk  adalah  kumpulan keragaman informasi tentang produk.
Jenis  produk,  merek,  karakteristik  atau  fitur,  harga,  dan  pendapat tentang  barang adalah contoh-contoh pengetahuan produk. Product knowledge merupakan pengetahuan konsumen tentang barang-barang tertentu digunakan sebagai  faktor dan panduan untuk produk  yang  disajikan  kepada  mereka  saat  mereka  memutuskan  apa  yang  harus dilakukan selanjutnya. (Ridwan et.al 2018).

## Electronic word of mouth
Haekal (2016)  menyatakan  bahwa E-WOM adalah pesan pemasaran online  yang menggunakan  media  sosial  sebagai  saluran  penyampaiannya.  (Hariono,  2019) menyatakan  defenisi  E-WOM  adalah  lanjutan  dari  WOM.  E-WOM  adalah  metode konvensional  koneksi  manusia  yang  telah  dihidupkan  kembali  dalam  komunikasi elektronik. (E-WOM) adalah komentar yang diposting di internet oleh calon pelanggan atau pelanggan  masa  lalu  yang bersifat baik atau buruk dan ditujukan kepada berbagai individu atau organisasi. (Rupayana et al., 2021).

## Kesadaran Merek
Walhidaya  (2017)  menyatakan  bahwa  kondisi  kesadaran  adalah  kondisi  di  mana seseorang  memiliki kendali penuh atas  input  internal dan eksternal. Namun, kesadaran juga terdiri dari sensasi dan ide yang disadari oleh seseorang, yang membantunya untuk mengarahkan  perhatiannya  pada  suatu  benda,  keadaan,  atau  stimulus  yang  ada.  Aaker (2018)  mendefenisikan  kemampuan  pelanggan  untuk  mengenal  atau  melakukan pengingatan  kembali  sebuah  merek  termasuk  dalam  kategori  produk  tertentu  dikenal sebagai  kesadaran  merek.  Indikator  kesadaran  merek  meliputi  pengenalan  simbol  atau logo  dengan  cepat,  mengenali  barang,  mengetahui  karakteristik  produk,  dan pengetahuan merek pesaing (Gunawardane, 2015).

## HIPOTESIS PENELITIAN
Pengaruh Product knowledge terhadap Minat Beli Online
Pratama  et  al.,  (2021)  mengatakan  bahwa  perilaku  konsumen  adalah  proses, aktivitas,  dan  interaksi  sosial  yang  dilakukan  orang,  kelompok,  dan  organisasi  untuk mendapatkan  suatu  barang  atau  jasa  berdasarkan  interaksinya  dengan  barang  atau  jasa tersebut  dan  orang  lain.  Kotler  dan  Keller  (2012),  faktor  yang  mempengaruhi  perilaku pelanggan adalah kebudayaan, lingkungan hidup, pribadi, dan psikologis.
Kajian teori mengenai pengaruh product knowledge terhadap minat beli didukung oleh  penelitian  sebelumnya.  Penelitian  dari  (Siagian,  2021),  Manuarang  (2018), (Ariestania  &  Dwiarta,  2020)  telah  melakukan  penelitian  dengan  hasil  yang membuktikan  bahwa product  knowledge positif  dan  berpengaruh  signifikan  terhadap
minat untuk membeli.
Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis satu dirumuskan sebagai berikut:
H1:  Diduga Product  knowledge berpengauh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli online.

## Pengaruh E-WOM terhadap Minat Beli Online
Komentar  atau  ulasan  tentang  produk  yang  dibuat  oleh  pelanggan  yang  telah membeli atau menggunakannya dan diposting di platform media sosial dikenal sebagai promosi dari mulut ke mulut secara elektronik. (Adriyati & Indriani, 2017).
Rahmi  &  Amalia  (2018)  berpendapat  bahwa  terdapat  lima  indikator electronic word of mouth yaitu: Membaca ulasan online tentang produk pelanggan lain, melakukan riset online menggunakan ulasan produk konsumen, merasa cemas jika belum membaca ulasan online sebelum membeli, dan merasa lebih percaya diri setelah membaca ulasan online.
Dalam  kajian  mengenai Electric  Word  of  Mouth terhadap  minat  beli  hasil penelitian  sebelumnya  telah  memperoleh  bukti  bahwa Electric  Word  of  Mouth secara positif  dan  sigifikan  berpengaruh  terhadap  minat  beli);  (Anwar  &  Adidarma,  2016; Cahyaningrum, 2020).
Dengan  adanya  uraian  dalam  penelitian  terdahulu  tersebut  maka  dirumuskan hipotesis dua sebagai berikut:
H2: Diduga Electronic word of mouth berpengauh positif dan signifikan terhadap minat beli online
Pengaruh Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Online
Walhidaya  (2017)  menyatakan  bahwa  kondisi  kesadaran  adalah  kondisi  di  mana seseorang  memiliki kendali penuh atas  input  internal dan eksternal. Namun, kesadaran juga terdiri dari sensasi dan ide yang disadari oleh seseorang, yang membantunya untuk mengarahkan  perhatiannya  pada  suatu  benda,  keadaan,  atau  stimulus  yang  ada. Berdasarkan  penelitian  (Gunawardane,  2015),  menyatakan  bahwa  mengetahui  merek- merek  yang  bersaing,  mampu  mengidentifikasi  barang,  mampu  mengingat  simbol  atau logo  dengan  cepat,  dan  mampu  mengidentifikasi  produk  adalah  empat  cara  untuk mengukur kesadaran merek.
Berdasarkan uraian diatas maka hipotesis tiga dirumuskan sebagai berikut:
H3:  Diduga  kesadaran  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli online.

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  merupakan  pengguna marketplace Shopee  yang  sudah mengetahui produk fashion Roughneck1991 tetapi belum melakukan pembelian produk. Dalam  penelitian  ini  teknik  penentuan  sampel  menggunakan  metode purposive sampling .  Sugiyono  (2020)  mendefinisikan purposive  sampling sebagai  metode pengambilan  sampel  data  yang  membutuhkan  pemikiran.  Kriteria  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  responden  pengguna marketplace Shopee  yang berusia  minimal  17  tahun  dengan  asumsi  telah  dapat  memahami  isi  kuesioner  dengan baik,  mengenal  merek  produk fashion Roughneck1991,  serta  belum  melakukan pembelian  produk fashion Roughneck1991.  Sampel  dalam  penelitian  ini  ditentukan melalui metode lemeshow sebanyak100 responden.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Kuesioner  dalam  penelitian  ini  beupa Google  Form yang  di  bagikan  peneliti  secara online melalui  media  sosial Whatsapp, dan Instagram yang  akan  dibagikan  kepada responden  penelitian.  Kuesioner  akan  terbagi  ke  dalam  dua  bagian  yaitu  profil responden  dan  penilaian  variabel  penelitian.  Kuesioner  pada  penelitian  ini  akan menyajikan  pernyataan  mengenai  variabel  penelitian  yaitu product  knowledge , electronic  word  of  mouth ,  kesadaran  merek,  dan  minat  beli.  Kuesioner  ini  diukur dengan menggunakan skala likert lima.  Pilihan jawaban dari skor 1 berupa opini sangat tidak  setuju  sampai  dengan  skor  5  berupa  opini  sangat  setuju.  Uji  instrumen  data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas.

## Indikator Variabel Penelitian
Indikator  minat  untuk  membeli online yang  digunakan  dalam  penelitian  ini merujuk  pada  penelitian  penelitian  (Ariestania  dan  Dwiarta,  2020);  (Siagian,  2021) adalah  Pengetahuan  mengenai  mutu  barang,  pengetahuan  tentang  material  barang, pengetahuan tentang atribut barang, reputasi barang, dan keunikan barang.
Indikator product  knowledge yang  di  gunakan  pada  penelitian  ini  mengacu  pada penelitian  terhadulu  (Hamidun,  2018);  (Cahyaningrum,  2020)  meliputi:  membaca ulasan  konsumen  lain,  mempercayai  ulasan  konsumen,  Intensitas  pencarian  informasi, konsultasi  di  forum online ,  membantu  dalam  pencarian  informasi,  dan  membantu mengetahui keunggulan dan kekurangan produk.
Indikator  E-WOM  dalam  penelitian  ini  merujuk  pada  penelitian  (Wijaya,  2013); (Irvanto  dan  Sujana,  2020)  antara  lain:  puncak  pikiran  ( top  of  mind ),  pengingatan kembali  merek  ( brand  recall ),  pengenalan  merek  ( brand  recognition ),  dan  tidak menyadari merek ( unaware of brand ).
Indikator Kesadaran Merek dalam penelitian ini mengacu pada penelitian Siagian (2021)  dan  Hayati  (2022)  sebagai  berikut:  minat  transaksional  (ketertarikan  dan keinginan  untuk  melakukan  pembelian,  minat  referensial  (kelayakan  untuk direkomendasikan), minat preferensial (pilihan utama untuk produk fashion ), dan minat eksploratif (kesediaan mencari informasi).

## Metode Analisis
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode kuantitatif  dengan  analisis  deskriptif  dan  inferensial.  Digunakannya  analisis  deskriptif dengan tujuan mendeskripsikan profil responden menggunakan alat distribusi frekuensi dan  mendeskripsikan  penilaian  variabel  penelitian  menggunakan mean  arithmetic . Pengkategorian nilai mean arithmetic menggunakan rumus rentang skala adalah sebagai berikut:
𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 = 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 − 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 = 5 − 1 5 = 0,8
Analisis inferensial ditujukan untuk menguji hipotesis penelitian dengan alat analisa Regresi Linear Bergnda, dirumuskan sebagai berikut:
Y = 22,164 – 0,280 X1 + 0,053 X2 - 0,096 X3+ e …………………(1)
Untuk meyakinkan persamaan regresi yang dihasilkan mempunyai ketepatan perkiraan, tidak bias dan konsistensi maka perlu dilakukan uji asumsi klasik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Teknik  uji  validitas  pada  penelitian  ini  adalah  metode  korelasi  pearson  dengan melihat  perbandingan  nilai  r  hitung  terhadap  r  tabel  Hasil  pengujian  menunjukkan semua item pernyataan dinyatakan valid yang ditunjukkan pada tabel 1 sebagai berikut:
Tabel 1

## Hasil Uji Validitas
Pernyataan R hitung r tabel Keterangan Product knowledge X1.1 0,725 0,361 Valid X1.2 0,747 0,361 Valid X1.3 0,729 0,361 Valid X1.4 0,654 0,361 Valid X1.5 0,623 0,361 Valid Electronic Word of Mouth
X2.1 0,676 0,361 Valid X2.2 0,737 0,361 Valid X2.3 0,775 0,361 Valid X2.4 0,770 0,361 Valid X2.5 0,802 0,361 Valid X2.6 0,656 0,361 Valid Kesadaran Merek X3.1 0,685 0,361 Valid X3.2 0,718 0,361 Valid X3.3 0,713 0,361 Valid X3.4 0,722 0,361 Valid Minat Beli Y.1 0,684 0,361 Valid Y.2 0,691 0,361 Valid Y.3 0,778 0,361 Valid Y.4 0,644 0,361 Valid
(Sumber: Data Diolah, 2023)

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  digunakan  dalam  menilai  sebuah  instrument  penelitian berdasarkan  tingkat  keandalan,  keakuratan,  ketelitian  dan  konsistensi  dari  indikator dalam  kuesioner  (Sugiyono,  2019).  Pengujian  reliabilitas  dilakukan  dengan menggunakan  metode Cronbach’s  Alpha ( 𝛼) dengan  melihat  nilai  ( 𝛼 )  >  0,60  atau  > 60% maka variabel tersebut dikatakan reliabel. Hasil uji reliabilitas terhadap semua item pernyataan memperoleh nilai Cronbach’s Alpha 𝛼) > 0,60 dan dapat dikatakan reliabel terlihat pada Tabel 1.3 berikut:
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha ( 𝜶) Nilai kritis Keterangan Product knowledge 0,732 0,60 Reliabel Electronic Word of Mouth 0,830 0,60 Reliabel Kesadaran Merek 0,668 0,60 Reliabel Minat Beli 0,652 0,60 Reliabel (Sumber: Data Diolah, 2023)
Uji Asumsi Klasik
Pengujian  normalitas  dalam  penelitian  ini  melihat  nilai  signifikansi monte  carlo. Hasil  Pengujian  Normalitas  memperoleh  nilai  signifikansi monte  carlo sebesar  0,61  > 0,05 sehingga dinyatakan data penelitian berdistribusi normal.
Pengujian  heteroskedastisitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan uji  white. Hasil uji  white memperoleh  nilai sig >  0,05  sehingga  dinyatakan  tidak  ditemukan  adanya gejala  heteroskedastisitas.  Hasil  uji  multikolinearitas  menunjukkan  bahwa  masing- masing variabel independen (bebas) menghasilakn nilai VIF < 10 dan nilai tolerance > 0,10.  Dengan  demikian,  disimpulkan  tidak  terdapat  gejala  multikolinearitas  pada penelitian.

## Hasil Analisis Deskriptif
Responden  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna marketplace Shopee  yang  berusia  minimal  17  tahun  dengan  asumsi  telah  dapat  memahami  isi kuesioner  dengan  baik,  mengenal  merek  produk fashion Roughneck1991,  serta  belum melakukan pembelian produk fashion Roughneck1991.
Tabel 3
Profil Responden
Sumber: Data Diolah, 2023
Hasil Analisis Inferensial
Keterangan Jumlah
Presentase Jenis Kelamin Laki-laki 78 78% Perempuan 22 22% Total 100 100% Usia 17 – 20 tahun 18 18% 21 – 25 tahun 59 59% 26 – 30 tahun 15 15% > 30 tahun 8 8% Total 100 100% Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 66 66% PNS/TNI/POLRI 8 8% Pekerja Swasta 16 16% Wiraswasta 7 7% Lainnya 3 3% Total 100 100% Penghasilan < Rp.2.000.000 39 39% Rp.2.000.000 – Rp.4.000.000 33 33% Rp.4.000.001 – Rp.7.000.000 18 18% > Rp.7.000.000 10 10% Total 100 100% Sumber Informasi Orangtua Saudara Teman Lainnya Total 8 14 68 10 100 8% 14% 68% 10% 100%

## Analisis Regresi Linear Berganda
Ditujukan  untuk  mengetahui  arah  pengaruh  variabel  independen  (bebas) terhadap variabel dependen (terikat). Hasil analisis regresi  linear berganda ditunjukkan pada Tabel 4:
Tabel 4 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Model Koef. β T Sig (Constant) 22,164 8,818 ,000 X1 -,280 -2,750 ,007 X2 ,053 ,542 ,589 X3 -,096 -,940 ,349 a. Dependent Variable: Y1
(Sumber: Data Diolah, 2023)
Adapun persamaan model regresi ialah sebagai berikut:

## Y = 22,164 – 0,280 X1 + 0,053 X2 - 0,096 X3+ e
Berdasarkan persamaan tersebut membuktikan bahwa variabel independen yang terdiri  dari product  knowledge memiliki  arah  pengaruh  yang  positip  terhadap  variabel dependenden yaitu minat beli online sedangkan E-WOM dan kesadaran merek memiliki arah pengaruh yang positip terhadap variabel dependen yaitu minat beli online .

## Pengujian Hipotesis
Berdasarkan  hasil  uji  t  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  4.17.  Berdasarkan  hasil pengujian  hipotesis  1  dapat  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  0,007  <  0,05.  Dengan demikian  HO1  ditolak  dan  Ha1  diterima  yang  berarti product  knowledge berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.
Pada  pengujian  hipotesis  2  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  0,589  >  0,05. Dengan demikian HO2 diterima dan Ha2 ditolak yang berarti electronic word of mouth tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.
Pengujian Hipotesis 3, diperoleh nilai signifikansi 0,349 > 0,05. Dengan demikian HO3  diterima  dan  Ha3  ditolak  yang  berarti  kesadaran  merek  tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk fashion Roughneck1991 di marketplace Shopee.
Pengaruh Product knowledge Terhadap Minat Beli Online
Hasil  dari  pengujian  hipotesis  1  memberikan  penjelasan  pengetahuan  produk berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.    Pengetahuan  produk  mempengaruhi  niat  konsumen  untuk membeli fashion Roughneck  1991  di  Shopee  dengan  cara  yang  menguntungkan  dan substansial. Hasil ini menunjukkan hubungan antara pengetahuan produk dan keinginan dalam  membeli fashion Roughneck  1991  secara  online  dari  Shopee.  Menurut  hasil penelitian,  kesadaran  produk  merupakan  faktor  yang  mempengaruhi  keinginan konsumen untuk melakukan pembelian fashion Roughneck 1991 secara online di pasar Shopee.  Berdasarkan  hasil  analisis  statistik  deskriptif  menyatakan  bahwa  secara  rata- rata responden memiliki product knowledge yang sangat baik mengenai produk fashion Roughneck1991.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  responden  memiliki  pengetahuan atau  pemahaman  yang  baik  mengenai  produknya. Product  knowledge yang dideskripsikan  melalui  pengetahuan  mengenai  mutu  produk,  pengetahuan  tentang material  produk,  pengetahuan  tentang  atribut  produk,  reputasi  produk,  dan  keunikan produk  mampu  mempengaruhi  responden  secara  positif  dalam  melakukan  minat  beli online produk fashion Roughneck1991 di marketplace Shopee.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  responden  merasa  sudah  memiliki pengetahuan  mengenai  produk fashion Roughneck1991  sehingga  merasa  tertarik untuk melakukan pembelian produk tersebut di marketplace Shopee.
Hasil penelitian ini memperkuat hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Sanita  et.al  2019);  (Saputra  dan  Widagda,  2020);  (Ariestania  dan  Dwiarta,  2020); (Ridwan  et.al  2018);  (Irvanto  dan  Sujana,  2020);  (Erida  dan  Rangkuti,  2017) menyatakan product  knowledge berpengaruh positif dan  signifikan terhadap  minat beli online .

## Pengaruh E-WOM Terhadap Minat Beli Online
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  2  dapat  dijelaskan  bahwa  E-WOM tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  Hal  tersebut  membuktikan  bahwa  baik  buruknya  ulasan  secara elektronik  yang disampaikan oleh konsumen  yang sudah  menggunakan produk fashion Roughneck1991  maka  tidak  mempengaruhi  calon  konsumen  untuk  membeli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  Dalam  penelitian  ini  membuktikan bahwa  E-WOM  bukan  merupakan  variabel  yang  mempengaruhi  minat  beli  produk fashion Roughneck1991 di marketplace Shopee.
Studi  statistik  deskriptif  mengungkapkan  bahwa  meskipun  responden  pada umumnya  percaya  bahwa  E-WOM  memberikan  keuntungan  bagi  calon  konsumen,  hal tersebut tidak  banyak  berpengaruh  terhadap  keinginan  mereka  untuk  membeli  pakaian Roughneck  1991  dari  pasar  Shopee.  Berdasarkan  temuan  penelitian,  responden  tidak
menggunakan  E-WOM  untuk  meneliti  produk  selama  proses  pembelian.  Hal  ini dimungkinkan  karena  calon  pelanggan  mempertimbangkan  kriteria  tambahan,  seperti kualitas  produk,  persepsi  harga,  dan  penawaran  yang  tersedia,  saat  melakukan pembelian.
Hasil  penelitian  ini  memperkuat  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Pandelaki, et al (2023) yang menyatakan bahwa E-WOM tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli online .

## Pengaruh Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Online
Hasil  pengujian  hipotesis  3  dapat  dijelaskan  bahwa  kesadaran  merek  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  Hal  tersebut  membuktikan  bahwa  semakin  baik  atau  tidaknya kesadaran  merek  maka  tidak  mempengaruhi  calon  konsumen  untuk  membeli  produk fashion Roughneck1991  di marketplace Shopee.  Dalam  penelitian  ini  membuktikan bahwa  kesadaran  merek  bukan  merupakan  variabel  yang  mempengaruhi  minat  beli produk fashion Roughneck1991 di marketplace Shopee.
Meskipun  secara  umum  responden  memiliki  tingkat  pengetahuan  merek  yang tinggi  terhadap fashion Roughneck  1991,  namun  temuan  uji  statistik  deskriptif menunjukkan  bahwa  hal  tersebut  tidak  mempengaruhi  niat  responden  untuk  membeli fashion Roughneck  1991  di  marketplace  Shopee.  Berdasarkan  temuan  penelitian, responden tidak mendiskusikan keakraban mereka dengan merek produk selama proses pembelian.  Hal  ini  dimungkinkan  karena  calon  pelanggan  mempertimbangkan  kriteria tambahan, seperti kualitas produk, harga yang dirasakan, dan penawaran yang tersedia, saat melakukan pembelian.
Hasil  penelitian  ini  memperkuat  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh (Millenia  et.al  2021)  yang  menyatakan  bahwa  kesadaran  merek  tidak  berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli online .

## SIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN
Berdasarkan analisis dan pembahasan maka dapat disimpulkan:
1) Product knowledge berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli online .
2) Electronic word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli online .
3) Kesadaran merek tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli online .
Implikasi  teoritis  dari  hasil  penelitian  ini  adalah  terujinya  pengaruh product knowledge , E-WOM, dan kesadaran  merek terhadap minat beli online . Hasil penelitian
menyatakan  bahwa product  knowledge merupakan  faktor  yang  mempengaruhi  minat beli online .  Hal  tersebut  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  didapatkan  oleh  Irvanto dan Sujana (2020).
Hasil  penelitian  selanjutnya  menyatakan  bahwa  E-WOM  dan  kesadaran  merek tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli online , artinya E-WOM dan kesadaran merek bukan merupakan faktor yang mempengaruhi minat beli online . Perbedaan hasil penelitian  ini  dapat  dijadikan  referensi  bagi  peneliti  selanjutnya  untuk  melakukan pengujian  lebih  lanjut  terkait  pengaruh  E-WOM  dan  kesadaran  merek  terhadap  minat beli online .

## DAFTAR PUSTAKA
Durianto,  Darmadi.  (2013). Strategi  Menaklukan  Pasar  Melalui  Riset  Ekuitas  dan Perilaku Merek (cet. ke-10). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran (Dasar dan Konsep). Pasuruan: Qiara Media
Haekal,  M.  E.,  Suharyono,  &  Yuliyanto,  E.  (2016).  Pengaruh  EWOM  terhadap Kepergcayaan  dan  Keputusan  Pembelian  (Survei  pada  konsumen  produkfashion Followers akun Instagram Erigostore). Jurnal ADBIS (JAB), Vol 40 No.2.
Hariono,  L.  (2019).  Apakah  E-Wom  (Electronic  Word  of  Mouth)  Bisa  Mengalahkan Wom  (Word  of  Mouth)  Dalam  Mempengaruhi  Penjualan  Produk  Kuliner.
Competence : Journal of Management Studies , 12 (1). https://doi.org/10.21107/kompetensi.v12i1.4946
I Made Ari Rismawan, N. M. P. (2017). PERAN PRICE DISCOUNT MEMODERASI PENGARUH  PRODUCT  KNOWLEDGE  DAN  CELEBRITY  ENDORSER TERHADAP  PURCHASE  INTENTION. E-Jurnal  Manajemen  Unud , 6 (1),  264– 288.
Ismagilova,  E.  et  al.  (2017) Electronic  Word  of  Mouth  (eWOM)  in  the  Marketing Context:  A  Stateof  the  Art  Analysis  and  Future  Directions .  Springer  International Publishing (SpringerBriefs in Business).
Kotler,  Philip  and  Kevin  L  Keller.  (2012). Marketing  Management ,  14th  ed.  Prentice Hall Internasional Inc. New Jersey
Manuarang, R. N. (2018). Pengaruh Product  Knowledge Terhadap Purchase Intention (Survei  pada  Pengunjung  Toko  Buku  UB  Press,  Kota  Malang) .  (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
Millenia, D. P., Siregar, W. S., & Fitri, N. (2021). Analisis Pengaruh Brand Awareness , Brand  Image  Dan  Product  Placement  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Kopiko
Dalam Drama Korea Vincenzo . 580–588.
Muhammad,  R.  W.,  Rochaeti,  E.,  &  Setiawan,  E.  (2021).  Pengaruh  Media  Social Marketing  Dan  Electronic  Word  Of  Mouth  Terhadap  Minat  Beli  Pada  Produk Sepatu Converse Pada Mahasiswa FEB Universitas Prof Dr Hamka. Jurnal  Ilmiah Manajemen Kesatuan , 9 (2), 31–40. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i2.451
Nikmatulloh,  A.  W.  (2019).  Pengaruh  Kesadaran  Merek,  Kepercayaan  dan  Harga Terhadap  Minat  Beli  Online  pada  Marketplace  Bukalapak  (Studi  pada  Pengguna Bukalapak di Kota Semarang). Jurnal Administrasi Bisnis , 10 (10), 837–848.
Pandelaki,  B.  K.  M.,  Mandey,  S.  L.,  &  Raintung,  M.  C.  (2023).  The  Influence  Of Electronic  Word  Of  Mouth,  Location  And  Price  On  Purchase  Interest  At  R-Zone Cafe  Langowan. Jurnal  EMBA :  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 11 (1), 312–232.
Perreault,  W.,  Cannon,  J.  and  McCarthy,  E.  J.  (2013). Basic  Marketing:  A  Marketing Strategy Planning Approach. New York: McGraw-Hill.f
Pratama,  S.  Y.,  Hariyani,  D.  S.,  &  Kadi,  D.  C.  A.  (2021).  Pengaruh  Faktor-Faktor Perilaku  Konsumen  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Umkm  Di  E-Commerce  (Study Kasus  Pengguna  E-Commerce  Yang  Berminat  Membeli  Produk  Umkm  Di  Kota Madiun). Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 3 , 1 (69), 5–24.
Prayugo, D. W. (2018). Pengaruh Komunitas Virtual Terhadap Minat Beli Online Pada Grup Facebook Bubuhan Samarinda. EJournal Ilmu Komunikasi , 6 (1), 143–157.
Rahman,  A.,  &  Dewantara,  R.  Y.  (2017).  “Pengaruh  Kemudahan  Penggunaan  Dan Kemanfaatan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Minat  Menggunakan  Situs  Jual  Beli Online”  (Studi  Kasus  Pada  Pengguna  Situs  Jual  Beli  “Z”).  In Jurnal  Administrasi Bisnis (JAB)|Vol (Vol. 52, Issue 1). https://id.techinasia.com
Rahmi, S. P., & Amalia, R. (2018). Pengaruh E-Wom Terhadap Citra Perusahaan Dan Dampaknya  Terhadap  Niat  Beli  Konsumen  Pada  Situs  Online  Shopee.  Id. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen , 3 (2), 75–84.
Resky, G. T. (2016). ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e- WOM)  TERHADAP  MINAT  BELI  KONSUMEN  PADA  PRODUK  TAS  DI INSTAGRAM  RGFASHION  STORE  Oleh. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  FEB Universitas Brawijaya, 3(2) , 1–12.
Ridwan, L. M., Solihat, A., & Trijumansyah, A. (2018). Pengaruh Product  Knowledge dan  Brand  Association  Terhadap  Purchase  Intention  Kawasan  Kampung  Kreatif Dago Pojok. Jurnal Pariwisata , 5 (1), 68–82. https://doi.org/10.31311/par.v5i1.3060 Rupayana,  I.  K.,  Suartina,  I.  W.,  &  Mashyuni,  I.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,
Impulse  Buying. Jurnal  Manajemen,  Kewirausahaan  Dan  Pariwisata , 1 (1),  233– 247.
Sanita, S., Kusniawati, A., Lestari, M. N., Ekonomi, F., & Galuh, U. (2019). Pengaruh Product Knowledge dan Brand Image terhadap Purchase Intention (Penelitian pada PT.  Bahana  Cahaya  Sejati  Ciamis). Business  Management  and  Entrepreneurship Journal 1 (3), 169–184. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/bmej/article/view/2328
Saputra,  I.  K.  A.,  &  Widagda  K,  I.  G.  N.  J.  A.  (2020).  Brand  Image,  Product
Knowledge,  Dan  Electronic  Word  Of  Mouth  Berpengaruh  Terhadap  Purchase Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 9 (3), 1129. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p16
Sari, C. N. (2022 ). Pengaruh Kualitas Produk, Pengetahuan Produk, Citra Merek Dan Label  Bpom  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Kosmetik  Masker  Organik  Green  Tea (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang).
Siagian,  L.  B.  (2021). Pengaruh  Product  Knowledge  Dan  Brand  Image  Terhadap Purchase Intention (Study Pada Konsumen Toko Girlamours Di Medan) .
Sintha  Devi,  R.,  &  Simarsoit,  F.  (2020).  Perlindungan  Hukum  Bagi  Konsumen  E- Commerce  Menurut  Undang-Undang  No.8  Tahun  1999  Tentang  Perlindungan Konsumen. In Juli (Vol. 2, Issue 2).
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta Bandung
Wiranto,  A.,  &  Adialita,  T.  (2020).  Pengaruh  Green  Product  Knowledge,  Green  Trust Dan  Perceived  Price  Terhadap  Green  Purchase  Intention  Konsumen  Amdk  Merek Aqua  Dengan  Botol  100%  Recycled. Jurnal  Administrasi  Bisnis , 16 (2),  174–184. https://doi.org/10.26593/jab.v16i2.4261.174-184
Yulinda  Salsabila,  A.,  &  Hidayat  Nugroho,  R.  (2022).  Pengaruh  Daya  Tarik  Iklan, Kemasan Produk, dan Kesadaran  Merek terhadap Minat Beli Produk Tolak  Angin pada  Masyarakat Desa  Kesamben  Kabupaten  Tuban. Al-Kharaj :  Jurnal  Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah , 4 (6), 1942–1957. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i6.1463