## Aplikasi Pemesanan Ambulan Berbasis Web
Putri Sri Rahayu, Wuwuh Bekti Hartiningsih Jurusan  Sistem Informasi Universitas Mercu Buana Bekasi, Indonesia putri.srirahayuu51@gmail, wuwuh.bekti@mercubuana.ac.id
Abstract- One of the transportation in an emergency situation is an ambulance provided by the Department of Health for health facilities in the community. Useful to assist the community in providing first aid and intensive care while the patient is on his way to the referral hospital. As for the complaints experienced by the public at this time is the difficulty in ordering an ambulance. While the hospital often has difficulty in finding the location of the community who made an ambulance booking. One of the innovations  in  hospital  health  services  by  utilizing  the  development  of  information  technology  is  by  making  a  "Web-Based Ambulance Application". The aim is to make it easier for patients / customers to be referred to the nearest hospital that has the appropriate  facilities  for  the  need  for  effective  medical  treatment  to  get  emergency  response  ambulance  services  quickly  and accurately through addresses for patient pickup. The benefits obtained from this application are easier for patients to access the nearest hospital location, and increase patient / community satisfaction with health services. The method used in developing this application is the waterfall model and through analyzing the needs of PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, Service) in finding the main problem.

## Keywords : Health services, IGD, Hospitals, Web, waterfall model, PIECES
Abstrak- Salah satu transportasi dalam keadaan gawat darurat adalah ambulan yang disediakan oleh Dinas Kesehatan untuk fasilitas kesehatan di masyarakat. Berguna untuk membantu masyarakat dalam melakukan pemberian pertolongan pertama dan perawatan intensif saat pasien sedang dalam perjalanan menuju rumah sakit rujukan. Adapun keluhan yang dialami masyarakat saat ini adalah kesulitan dalam melakukan pemesanan ambulan. Sedangkan di pihak rumah sakit sering mengalami kesulitan dalam menemukan lokasi  masyarakat  yang  melakukan  pemesanan  ambulan.  Salah  satu  inovasi  di  pelayanan  kesehatan  rumah  sakit  dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi yaitu dengan membua t “Aplikasi Pemesanan Ambulan (Go Ambulanc ) Berbasis Web”. Adapun tujuan nya adalah memudahkan pasien /pelanggan dapat dirujuk ke rumah sakit yang terdekat yang memiliki fasilitas yang sesuai dengan keperluan untuk penanganan medis secara efektif guna mendapatkan  layanan  ambulan  tanggap  darurat dengan  cepat  dan  akurat melalui alamat untuk penjemputan pasien. Manfaat yang diperoleh dari aplikasi ini adalah mempermudah pasien dalam mengakses lokasi rumah sakit yang terdekat, dan meningkatkan kepuasan pasien / masyarakat terhadap pelayanan kesehatan.  Metode  yang  digunakan  dalam  mengembangkan  aplikasi  ini  adalah  model  waterfall  dan  melalui  analisa  kebutuhan PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, Service) dalam menemukan pokok masalah.
Kata Kunci : Pelayanan kesehatan , IGD, Rumah Sakit , Web, model waterfall, PIECES

## 1. Pendahuluan
Kesehatan  merupakan  hak  asasi  manusia  dan  salah satu  unsur  kesejahteraan  yang  harus  diwujudkan  sesuai dengan cita-cita Bangsa Indonesia sebagaimana dimaksud dalam  Pancasila  dan  Undang-Undang  Dasar  Negara Republik  Indonesia  Tahun  1945.  Adapun  cita  cita pembangunan  kesehatan  sudah  tertuang  dalam  Undang Undang Republik Indonesia No.36 Tahun 2009 Pasal 2, berbunyi  pembangunan  kesehatan  diselenggarakan dengan  berasakan  perikemanusiaan,  keseimbangan, manfaat, perlindungan, penghormatan terhadap hak dan kewajiban,  keadilan,  gender  dan  nondiskriminatif  dan norma norma agama. Sedangan tujuan dari pembangunan kesehatan  tertuang  dalam  Undang  Undang  Republik Indonesia  No.36  Tahun  2009  Pasal  3,  berbunyi
pembangunan kesehatan bertujuan untuk meningkatkan kesadaran,  kemauan,  dan  kemampuan  hidup  sehat  bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan masyarakat yang  setinggi-  tingginya,  sebagai  investasi  bagi pembangunan  sumber  daya  manusia  yang  produktif secara sosial dan secara ekonomis.[1]
Salah  satu  upaya  pemerintah  untuk  merealisasikan pembangunan kesehatan sesuai dengan amanat Undang Undang  Republik  Indonesia  No.36  Tahun  2009,  maka negara  membangun  Fasilitas  Kesehatan  seperti puskesmas, rumah sakit ataupun klinik. Menurut Undang Undang Republik Indonesia No.44 Tahun 2009 Pasal 1 tentang rumah sakit, bahwa rumah sakit adalah institusi pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan

## Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika)
kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat. Gawat darurat adalah keadaan klinis pasien yang membutuhan tindakan medis segera guna penyelamatan nyawa  dan  pencegahan  kecacatan  lebih  lanjut.  Adapun penyelenggaraan  rumah  sakit  sudah  tertuang  dalam Undang Undang Republik Indonesia No.44 Tahun 2009 Pasal 2, berbunyi rumah sakit diselenggarakan berasaskan Pancasila dan didasarkan kepada nilai kemanusiaan, etika dan  profesionalitas,  manfaat,  keadilan,  persamaan  hak dan  anti  diskriminasi,  pemerataan,  perlindungan  dan keselamatan  pasien  serta  mempunyai  fungsi  sosial. Tujuan  dari  penyelenggaraan  rumah  sakit  ialah mempermudah  akses  masyarakat  untuk  mendapatkan pelayanan kesehatan, memberikan perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat, lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di rumah sakit, meningkatkan mutu  dan  mempertahankan  standar  pelayanan  rumah sakit, serta memberikan kepastian hukum kepada pasien, masyarakat,  sumber  daya  manusia  rumah  sakit,  dan rumah sakit. [2]
Peraturan  Menteri  Kesehatan  No.71  Tahun  2013 Pasal 29 pelayanan ambulan adalah pelayanan transportasi pasien  rujukan  dengan  kondisi  darurat  antar  Fasilitas Kesehatan disertai dengan Upaya atau kegiatan menjaga kestabilan kondisi pasien untuk kepentingan keselamatan pasien. Ambulan gawat darurat dapat menangani pasien, memberikan  pertolongan  pertama  dan  melakukan perawatan  intensif  selama  dalam  perjalanan  menuju rumah sakit tujuan. [3]
Berbagai  permasalahan  tentang  Pelayanan  Kesehatan  di Indonesia  cukup  banyak.  Salah  satunya  adalah  akses pelayanan  dalam  kondisi  gawat  darurat  yang membutuhkan  pelayanan  ambulan.  Dimana  masyarakat sulit  untuk  mendapatkan  informasi  yang  jelas  tentang ketersediaan jumlah ambulan di rumah sakit. Sedangkan permasalahan  dari  pihak  rumah  sakit  adalah  petugas rumah sakit mengalami kesulitan dalam mengakses lokasi masyarakat  yang  melakukan  pemesanan  ambulan  dan keterbatasan  petugas  rumah  sakit  dalam  mengelola jumlah  mobil  ambulan  sehingga  menimbulkan ketersediaan mobil ambulan sulit diperkirakan.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  penulis mengajukan  pembuatan  suatu  sistem  yang  berjudul “Aplikasi Pemesanan Ambulan Berbasis Web” tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan terutama  saat  melakukan  pemesanan  ambulan  dan memastikan  masyarakat  sampai  ke  rumah  sakit  dengan tepat  waktu,  Pemesanan  juga  dapat  diakses  dengan mudah    oleh  setiap  masyarakat  dan  mempermudah pemesan dalam melakukan pembayaran tanpa harus antri diloket pembayaran.[4]
Untuk  memperjelas  proses  pembuatan  aplikasi, penelitian  ini  akan  dibatasi  dengan  penelitian  yang dilakukan  meliputi  hanya  pemesan  yang  tidak  bisa mengakses  fasilitas  medical  check-up  di  Rumah  Sakit khusus  nya  wilayah  Bekasi,  hanya  membatasi  user  yang digunakan yaitu  pelanggan tidak bisa menambahkan atau mengedit data informasi Rumah Sakit, hanya membahas tentang  Aplikasi  Pemesanan  Ambulan  di  Rumah  Sakit khusus nya wilayah Bekasi , dan Pengembangan aplikasi
dilakukan dengan web application menggunakan bahasa PHP dan database MySQ.[5]
2. Metodologi
a. Metode Metode Pengumpulan Data :

## 1. Observasi
Peneliti  melakukan  pengamatan  secara  langsung  di Rumah  Sakit  Kartika  Husada  dan  Rumah  Sakit  Bella untuk  memperoleh  data  yang  diperlukan.  Hasil  dari pengamatan  masih  belum  menggunakan  web  atau aplikasi.  Jadi  untuk  melakukan  pemesanan,  masyarakat terlebih dahulu harus menghubungi melalui telepon atau datang langsung ke rumah sakit.
2. Kuesioner
Pada  tahapan  ini  penulis  membagikan  kuesioner kepada  masyarakat  ,  guna  untuk  menilai  aplikasi  yang telah dibuat, apakah sudah efiesin atau belum dan dapat meningkatkan pelayanan di rumah sakit atau tidak.
3. Studi Pustaka
Peneliti mengumpulkan data yang dibutuhkan seperti sumber buku, artikel, dan jurnal dan karya ilmiah lainnya yang  didapatkan  di  internet  dan  literatur  lainnya  yang berhubungan  dengan  aplikasi  pemesanan  ambulan berbasis web.

## Metode Penelitian :
Dalam  pengembangan  sistem  penulis  menggunakan Model  Waterfall    untuk  perancangan  sistem  informasi, berikut adalah penjelasannya :

## 1. Analisa Kebutuhan
Pada  tahap  ini  yang  penulis  butuhkan  adalah dokumen awal seperti proses pendataan data mitra rumah sakit,  proses  pendatan  admin  untuk  masing – masing rumah  sakit,  proses  pendataan  nama  petugas  ambulan, proses pendataan nama pemesan dan proses pemesanan ambulan.  Berdasarkan  analisa  kebutuhan  yang  didapat maka  penulis  merancang  interface  yang  cocok  untuk permasalahan tersebut.Aplikasi ini dirancang menggunakan  PHP  dan  MySQL  sebagai  penyimpanan data.  Pada  tahap  ini  dilakukan  observasi  ke  lokasi penelitian.
Berikut  adalah  “Analisa  Kebutuhan”  dari  “Aplikasi Pemesanan Ambulan Berbasis Web”.

## Pelanggan
1. Pelanggan dapat Login
2. Pelanggan dapat mendaftar jika belum memiliki akun
3. Pelanggan dapat melihat informasi rumah sakit dan jumlah ambulan yang tersedia.
4. Pelanggan dapat melakukan transaksi pemesanan ambulan.
5. Pelanggan dapat melakukan input data pasien.
6. Pelanggan dapat melakukan pembayaran.
7. Pelanggan dapat melihat riwayat pemesanan ambulan.
8. Pelanggan mendapatkan kamar perawatan
9. Pelanggan dapat melakukan input kritik dan saran.
10. Pelanggan dapat melihat data careers.

## Developer
1. Developer Login terlebih dahulu
2. Developer mengelola data mitra rumah sakit.
3. Developer mengelola data admin mitra rumah sakit.
4. Developer mengelola data careers.
5. Admin dapat melihat laporan admin mitra rumah sakit.

## Admin Rumah Sakit
1. Admin rumah sakit Login terlebih dahulu
2. Admin rumah sakit mengelola data ambulan
3. Admin rumah sakit mengelola data petugas ambulan.
4. Admin rumah sakit mengelola data pelanggan.
5. Admin rumah sakit dapat melakukan konfirmasi pembayaran.
6. Admin rumah sakit mengelola data pasien
7. Admin rumah sakit mengelola data pemesanan.
8. Admin rumah sakit dapat melihat laporan data pemesanan
9. Admin rumah sakit mengelola data kritik dan saran 10. Admin rumah sakit mengelola data pelatihan

## Petugas Ambulan
1. Petugas ambulan Login terlebih dahulu
2. Petugas ambulan dapat melakukan input data ambulan.
3. Petugas ambulan dapat melakukan pendaftaran pelatihan.

## Data
1. Data rumah sakit
2. Data pengguna
3. Data kritik dan saran
4. Data careers
5. Data pelatihan
6. Data pasien
7. Data pemesanan
8. Data pembayaran

## 2. Perancangan Sistem (Desain)
Tahapan  berikutnya  adalah  pembuatan  tampilan desain  user  interface  dari  sebuah  sistem.  Pada  tahapan desain  ini  menggunakan  software  Visual  Studio  Code untuk membuat tampilan user interface nya. [6]. Dalam perancangan  database  penulis  menggunakan  ERD, perancangan  sistem  menggunakan  UML,  sedangkan program editor yang digunakan untuk membangun sistem penulis menggunakan Visual Studio Code dengan bahasa pemograman PHP[7].

## 3. Pengkodean (Coding)
Tahapan  pengkodean  ini  merupakan  tahapan  yang berkaitan  dengan  tahapan  desain.  Untuk  perancangan web  yang  dibuat  penulis  ini  menggunakan  script  PHP maupun  HTML,  untuk  databasenya  menggunakan MySQL[8].

## 4. Pengujian ( Testing )
Pengujian  pada  pembuatan  Aplikasi  Pemesanan Ambulan Berbasis Web ini menggunakan metode black box testing[9].
5. Pendukung (support) atau Pemeliharaan
(maintenance)
Mengulangi proses pengembangan mulai dari analisis spesifikasi untuk perubahan perangkat lunak yang sudah ada, tapi tidak untuk membuat perangkat lunak baru.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Sistem  berjalan  saat  ini  melakukan  pemesanan Ambulan  melalui  telephone,  Sistem  pemesanan  ini berguna bagi pemesan untuk melihat detail rumah sakit dan  memesan  ambulan  menggunakan  Sistem  Informasi Pemesanan  Ambulan.  Semoga  dengan  adanya  sistem pemesanan ambulan ini dapat membantu pemesan untuk melihat rumah sakit terdekat dan memesan ambulan.[10] Dalam  pembuatan  aplikasi  ini  diawali  dengan  proses observasi  untuk  mengidentifikasi  dan  menganalisa kebutuhan.
a. Use Case Diagram
Use Case Diagram yang diusulkan untuk membangun sistem ini yaitu sebagai berikut : Pada  gambar  1  terdapat  4 actor yaitu  developer,  admin rumah sakit, petugas ambulan dan pelanggan.  Developer dapat Login, mengelola data mitra rumah sakit, mengelola data amin mitra rumah sakit, mengelola data careers, dan menampilkan laporan mitra rumah sakit.  Admin rumah sakit dapat login, mengelola data ambulan, mengelola data petugas ambulan, mengelola data pelanggan, melakukan konfirmasi  pembayaran,  mengelola  data  pasien, mengelola  data  pemesanan,  menampilan  laporan  data pemesanan, melakukan input data careers, mengelola data pelatihan. Petugas ambulan dapat login, melakukan input data ambulan, melakukan pendaftaran pelatihan.Pelanggan dapat melihat informasi rumah sakit dengan  jumlah  ambulan,  melakukan  register,  login, melakukan  pemesanan  ambulan,  melakukan  input  data pasien,  melakukan  pembayaran,  menampilkan  Riwayat pemesanan,  melakukan  input  kritik  dan  saran,  dan menampilkan data carerrs.
b. Activity Diagram Activity  Diagram ini  menekankan  pada  proses pemesanan ambulan yang dilakukan oleh pelanggan dan hubungan  antara  admin  rumah  sakit  dengan pelanggan.[11]
Pada gambar 2 activity diagram ini lebih memfokuskan pada pemesanan ambulan yang dilakukan oleh user dan hubungan pemesanan yang dilakukan antara user dan admin.

## c. Class Diagram
Pada Gambar 3 menunjukan class diagram pada sistem yang dirancang.

## Hasil
Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  sebuah  website pemesanan  ambulan.  Maka  dapat  disimpulkan  sistem
berjalan saat ini melakukan pemesanan Ambulan melalui telephone, sistem pemesanan ini berguna bagi pemesan untuk melihat detail rumah sakit dan memesan ambulan menggunakan  Sistem  Informasi  Pemesanan  Ambulan. Semoga  dengan  adanya  sistem  pemesanan  ambulan  ini dapat  membantu  pemesan  untuk  melihat  rumah  sakit terdekat dan memesan ambulan.[12]
Analisis  sistem  yang  sedang  berjalan  ini  diperlukan juga  sebagai  dasar  untuk  merancang  sebuah  sistem informasi yang baru, diperlukan adanya suatu gambaran yang  memuat  informasi  yang  terhubung  dengan  sistem yang  sedang  berjalan.  Dengan  tujuan  mempermudah dalam  merancang  dan  menganalisa  sistem  yang  akan dibuat.[13]
Gambar 1. Use Case Diagram
Gambar 2. Activity Diagram
Gambar 3 Class Diagram
Gambar  4  adalah  tampilan  Beranda,  terdapat  beberapa informasi rumah sakit dan  pelanggan dapat meng-akses halaman-halaman yang inginkan.
Gambar 5 Tampilan Form Daftar
Pada  gambar  5  adalah  halaman  Form  pendaftaran user yang berisi formulir untuk di isi calon user dengan data diri yang sesuai dan dapat di pertanggung jawabkan.
Gambar  6 Tampilan Form Login User
Pada  gambar  6  adalah  halaman  Antarmuka  Login  User yang  diharuskan  memasukan  username  dan  password yang  sudah  terdaftar  agar  dapat  melakukan  pemesanan ambulan.
Gambar 7 Tampilan Form Pemesanan
Pada gambar 7 adalah form pemesanan yang berisi data yang  harus  dilengkapi  pelanggan  untuk  melakukan pemesanan ambulan.
Gambar 8 Tampilan  Rumah Sakit
Pada  gambar  8  adalah  halaman  rumah  sakit  yang  berisi informasi jumlah ambulan tersedia di sistem.
Gambar 9 Tampilan Input Data Pasien
Pada gambar 9 adalah  halaman input data pasien, dimana user  diharuskan  mengisi  formulir  untuk  mendapatkan kamar.

## Gambar 10 Tampilan Pembayaran
Pada  gambar  10  adalah  halaman  Antarmuka Pembayaran,pada  halaman  ini  user  menampilkan pembayaran setelah ambulan dan pemesan tiba di rumah sakit tujuan.
Gambar 11 Tampilan Data Pemesanan Ambulan Pada  gambar  11  adalah  halaman  Data  Pemesanan,pada halaman ini menunjukan beberapa pesanan ambulan yang sudah  di  bayarkan  maupun  yang  belum  dibayar,pada halaman  ini  user  dapat  mencetak  invoice  yang  sudah dibayarkan.
Gambar 12 Tampilan Invoice
Pada gambar 12 adalah invoice yang didapat user setelah melakukan  pembayaran  sehingga  user  mendapatkan kamar perawatan di rumah sakit.

## 4. Kesimpulan
Dari pokok pembahasan pada bab sebelumnya, dapat disimpulkan  bahwa  aplikasi  dapat  membantu  dalam melakukan pemesanan ambulan. Dengan adanya aplikasi ini, user dapat mendapatkan informasi rumah sakit dengan jumlah  ambulan  yang  tersedia. User melakukan pemesanan  dengan  melakukan registrasi dengan  akun email. Hal ini bertujuan untuk mengurangi informasi yang kurang jelas dari ketersediaan ambulan di rumah sakit. Pada proses pembayaran dilakukan dengan media transfer antar bank, dan mengupload bukti pembayaran. Setelah pembayaran dikonfirmasi user akan mendapatkan invoice. Aplikasi  Pemesanan  Ambulan    Berbasis  Web  ini, diharapakan  dapat  mempermudah  pemesan  untuk melakukan  pemesanan  ambulan  melalui  online, menampilkan informasi ketersediaan ambulan di rumah sakit,  mengetahui  lokasi  pemesanan  ambulan, mengurangi antrian pembayaran.[14]

## 5. Ucapan Terimakasih
Syukur  Alhamdulillah  senantiasa  di  panjatkan kehadirat  Allah  SWT  yang  memiliki  keistimewaan  dan pemberian segala kenikmatan besar. Pada kesempatan kali ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar- besarnya  kepada:
1. Ibu  Sri  Dianing  Asri,  St,  M.Kom  selaku  sekprodi Teknik Informatika Fakultas Ilmu Komputer
2. Bapak  Fajar  Masya,  Ir.  MMSI  selaku  dosen pembimbing akademik.
3. Ibu  Wuwuh  Bekti  Hartiningsih,  ST,  MMSI  selaku dosen pembimbing
4. Kedua  orang  tua  yang  telah  memfasilitasi, memberikan  dukungan  dan  doa  dalam  pembuatan jurnal ini.

## 6. Daftar Pustaka
[1]  Kementerian  Kesehatan, Undang  Undang  Republik Indonesia Nomer 36 Tahun 2009 . Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2009.
[2]  Presiden  Republik  Indonesia, Undang  Undang Republik  Indonesia  Nomer  44  Tahun  2009 .  Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2009.
[3]  Depkes  RI  and  D.  RI, Peraturan  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  Nomor  71  Tahun  2013  Tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional .
Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik
Indonesia, 2013.
[4] S. Salwa Husna, M. Fadli, and D. Hajar, “Rancang Bangun  Sistem  Pemesanan  Tiket  Bus  Berbasis Mobile  pada  Perusahaan  Otobus  di  Dumai,” J.
RESTI  (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi) , vol. 2, no. 3, pp. 611 – 620, 2018, doi:
https://doi.org/10.29207/resti.v2i3.507.
[5]  Achmad Solichin, Pemrograman Web dengan PHP dan MySQL . Jakarta: Budi Luhur.
[6]  M. K. Heru Sulistiono, S.Kom., Coding Mudah dengan CodeIgniter,  JQuery,  Bootstrap,  dan  Datatable .  Jakarta: Elex Media Komputindo, 2018.
[7]  Supono dan Vidiandry Putratama, Pemrograman Web dengan  Menggunakan  PHP  dan  Framework  Codeigniter . Jakarta: Deepublish, 2018.
[8]  Jubilee  Enterprise, MySQL  untuk  Pemula .  Jakarta: Elex Media Komputindo, 2014.
[9] Fatmawati,  “Perancangan Sistem  Informasi Pemesanan  Katering  Berbasis  Web  Pada  Rumah Makan  Tosuka  Tangerang,” Jurnalteknik  Komput. Amik Bsikomputer Amik Bsi , vol. II, no. 2, pp. 2442 – 2436, 2016.
[10]  M.  R.  Andini,  S.  P.  Arso,  and  W.  Kusumastuti, “Analisis  Pelaksanaan  Program  Ambu lan  Siaga Kota Semarang Tahun 2019,” J. Kesehat. Masy. , vol. 8, pp. 15 – 21, 2020.
[11] F.  Rahman  and  Santoso,  “Aplikasi  pemesanan undangan online,” J. Sains dan Inform. , vol. 1, no. 2, pp.
78 – 87, 2015, [Online]. Available: https://jsi.politala.ac.id/index.php/JSI/article/vie w/30/29.
[12]  A.  Acmad,  K.  Alkakim,  F.  Pradana,  and  B. Priyambadha,  “Pembangunan  Sistem  Pemesanan Koki  dan  Makanan  Berbasis  Web,” J.  Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 2, no. 9, pp. 2532 – 2537, 2018.
[13]  M. Chairudin, K. Setyowati, D. G. Suharto, M. A. Publik,  F.  Ilmu,  and  I.  Politik,  “Inovasi  Layanan KesehatanOn-Demand  Berbasis  Aplikasi  Telepon Genggam Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik,” pp. 131– 144.
[14]  N.  Purnautari  Handayani  and  H.  Noprisson, “Analisa  dan  P erancangan  Aplikasi  Gedtix  untuk Pemesanan  Gedung  Multifungsi  di  Tigaraksa, Tangerang, Banten,” JUSIBI - (Jurnal Sist. Inf. dan E-
Bisnis) ,  vol.  xx,  no.  x,  pp.  18 – 25,  2018,  [Online]. Available: https://jurnal.ikhafi.or.id/index.php/jusibi/18.