BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No 4,  2022, pp. 1041-1047
DOI: 10.31949/jb.v3i4.3530

## PELATIHAN DIGITAL MARKETING DAN PROMOSI ONLINE PRODUK UNGGULAN PADA LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN DI KOTA TASIKMALAYA
Adang Danial 1 , Mumu 2 , Dedi Nurjamil 3
1,2,3 Universitas Siliwangi, Indonesia
1 adangdanial@unsil.ac.id

## Abstract
In the technology-based era, every organization, both commercial and non-commercial, the activities of the organization  must  be  able  to  adapt  to  technological  developments.  LKP  Yuwita  and  LKP  Amanah  are  LKP located in the city of  Tasikmalaya with  their  superior products being makeup and beauty products. There needs  to  be  training  that  leads  to  online  promotions  and  digital  marketing  of  superior  products  so  that products can be marketed more globally than in Tasikmalaya City, of course outside Tasikmalaya City. One of the promotions that can be done is by utilizing social media as a form of informing its activities to the general public, while digital marketing is how products can be marketed more broadly, namely through the use of market places as a means of selling their superior products. The implementation method is carried out offline with a total of 12 participants and the activities are carried out for 2 days, namely September 29 and 30, 2022. Based on the data obtained, it can be concluded that digital marketing training can run according to plan. Based on the results of the questionnaire, participants' understanding of digital marketing increased and all were in the good category. Digital marketing training must be carried out continuously with the hope that the pioneered business can later be marketed on a larger scale.
Keywords: digital marketing, online promotion, market place, social media

## Abstrak
Di  era  berbasis  teknologi  maka  setiap  organisasi  baik  komersil  maupun  non  komersil  maka  kegiatan organisasi  tersebut  harus  mampu  beradaptasi  dengan  perkembangan  teknologi  tersebut.  LKP  Yuwita  dan LKP Amanah merupakan LKP yang berada di kota Tasikmalaya dengan produk unggulannya adalah produk rias dan kecantikan. Perlu adanya pelatihan mengarah bagaimana promosi yang dilakukan secara online dan pemasaran  produk  unggulan  secara  digital  sehingga  produk  dapat  dipasarkan  lebih  global  selain  di  Kota Tasikmalaya  tentu  di  luar  Kota  Tasikmalaya.  Salah  satu  promosi  yang  bisa  dilakukan  adalah  dengan memanfaatkan media sosial sebagai bentuk dalam menginformasikan kegiatannya kepada khalayak umum, sedang  digital  marketing  adalah  bagaimana  produk  bisa  dipasarkan  lebih  luas  yaitu  melalui  pemanfaatan market  place  sebagai  sarana  dalam  penjualan  produk  unggulan  nya.  Metode  pelaksanaan  dilaksanakan secara  luring  dengan  jumlah  peserta  sebanyak  12  orang  dan  kegiatan  dilaksanakan  selama  2  hari  yaitu tanggal 29 dan 30 September 2022. Berdasarkan data yang diperoleh didapat kesimpulan bahwa pelatihan digital  marketing  dapat  berjalan  sesuai  dengan  rencana.  Berdasarkan  hasil  angket  bahwa  pemahaman peserta  terkait  digital  marketing  meningkat  dan  berada  pada  kategori  baik  semuanya.  Pelatihan  digiatal marketing harus dilaksanakan secara kontinu dengan harapan usaha yang dirintis nantinya dapat dipasarkan secara lebih besar.
Kata Kunci: digital marketing, promosi online, market place, sosial media
Submitted: 2022-09-20 Revised: 2022-10-20 Accepted: 2022-10-25

## Pendahuluan
Pendidikan informal adalah jalur pendidikan keluarga dan lingkungan (Biringan, 2021; Noya et al., 2017; Patimah et al., 2020; Sudiapermana, 2009; Wardhani, 2013). Pendidikan nasional yang berdasarkan  Pancasila  dan  Undang-Undang  Dasar  Negara  Republik  Indonesia  Tahun  1945 berfungsi  mengembangkan  kemampuan  dan  membentuk  watak  serta  peradaban  bangsa  yang bermartabat  dalam  rangka  mencerdaskan  kehidupan  bangsa,  bertujuan  untuk  berkembangnya potensi peserta didik agar menjadi manusia yang beriman dan bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa,  berakhlak  mulia,  sehat,  berilmu,  cakap,  kreatif,  mandiri,  dan  menjadi  warga  negara  yang demokratis  serta  bertanggungjawab  (UndangUndang  No.  20  tahun  2003  Bab  II  Pasal  3  tentang Sistem Pendidikan Nasional)
Salah  satu  upaya  peningkatan  program  unggulan  pemerintah  adalah  dengan  membentuk lembaga-lembaga yang memberikan kemampuan kepada siswa melalui program pelatihan yang di
Danial, Mumu, Nurjamil, Pelatihan  digital marketing dan promosi online 1042
bana secara terus menerus sehingga peserta memiliki keahlian di bidang tertentu. Lembaga kursus dan  pelatihan  (LKP)  dimaksudkan  yang  ada  di  wilayah  tertentu  bertujuan  agar  memberikan kontribusi  kepada  masyarakat  agar  dapat  memiliki  kompetensi  yang  dapat  memberikan pengalaman sekaligus menambah penghasilan bagi pesertanya.
LKP  merupakan  bagian  dari  pendidikan  nonformal  yang  sangat  aktif  dan  berperan  dalam memberikan  layanan  pengetahuan  ketrampilan  dan  sikap  bagi  masyarakat  (Andriani,  2014; Herlinda et al., 2017; Sujanto, 2016), hal ini didukung oleh jumlah lembaga kursus dan pelatihan yang  mencapai  kurang  lebih  20.152  LKP  tahun  2107  di  Indonesia  menurut  informasi  Direktorat Pembinan  Kursus  dan  Pelaihan  dengan  berbagai  jenis  keterampilan  sangat  mendukung  dan membantu  pemerintah  dalam  memeberikan  solusi  terhadap  permasalahan  sosial  di  masyarakat. Pemerintah  atau  penyelenggara  negara  bukanlah  satu-satunya  lembaga  atau  kelompok  yang bertanggung  jawab  terhadap  kesejahteraan  masyarakat,  tetapi  menjadi  tanggung  jawab  antara pemerintah,  swasta  maupun  masyarakat,  oleh  karena  itu  pendekatan  kemitraan  dalam  upaya memberdayakan masyarakat merupakan sesuatu yang diidealkan
Salah  satu  lembaga  kursus  dan  pelatihan  yang  ada  di  Kota  Tasikmalaya  adalah  lembaga kursus  dan  pelatihan  Yuwita  beralamat  di  Jl.  Letjen  Mashudi  (Lanud)  Kelurahan  Setiajaya Kecamatan Cibereum Kota Tasikmalaya merupakan salah satu LKP yang sudah terakreditasi sejak tahun 2013. Salah satu produk unggulan dari LKP ini adalah pada bidang kecantikan.
Berdasarkan  observasi  awal  yang  dilakukan  oleh  tim  pengabdian  didapatkan  bahwa permasalahan  utama  dari  LKP  ini  adalah  bagaimana  pemasaran  yang  dilakukan  masih  dilakukan secara manual sehingga perlu adanya pelatihan yang dapat membantu untuk memasarkan produk unggulan yang ada di LKP tersebut.
Manfaat  digital  marketing  adalah  dapat  menghemat  biaya  promosi,  strategi  promosi menggunakan media internet memang jauh lebih murah jika dibandingkan dengan menggunakan cara-cara konvensional seperti brosur, baliho, atau membuat iklan di  radio dan  televisi  (Farell et al., 2019; Pranoto et al., 2019; Susanti, 2020). Oleh sebab itu yang baru memulai bisnis dan ingin bisnis  bisa  cepat  dikenal  banyak  orang,  sebaiknya  pilihlah  strategi  digital  marketing  untuk melakukan promosi
Salah satu digital marketing yang banyak digunakan adalah dengan cara memasarkan produk melalui market place yang sudah  terkenal. Beberapa market place yang  terkenal adalah shopee, buka lapak, tokopedia dan sebagainya. Market place merupakan sarana yang dapat ditempuh oleh seseorang  agar  mampu  memasarkan  produknya  secara  luas  dengan  biaya  yang  sangat  minimal (Hendriadi et al., 2019; Munarsih et al., 2020).
Digital marketing tidak hanya dapat membantu pemilik bisnis dalam menghasilkan klien. Tapi Digital  marketing  dapat  pula  menghemat  anggaran  iklan.  Digital  marketing  tidak  hanya  dapat membantu pemilik bisnis dalam menghasilkan klien. Tapi Digital marketing dapat pula menghemat anggaran iklan. Melalui kegiatan pengabdian ini tim pengabdian ingin membantu pemasaran agar produk  unggulan  di  LKP  Yuwita  dapat  dimaksimalkan  lebih  luas  sehingga  mampu  memberikan dampak ekonomi yang lebih luas dalam artian produk LKP dapat diterima di masyarakat lebih luas Berdasarkan  analisis  dan  situasi  permasalahan  yang  terjadi  di  lapngan  maka  dilaksanakan solusi  yang  akan  dilakukan  tim  pengabdian  masyarakat  Universitas  Siliwangi  yang  terdiri  dari mengadakan pelatihan dan pembinaan melalui kegiatan penataan promosi yang dilakukan sampai dengan  melakukan  pemasaran  yang  sifatnya  memanfaatkan  teknologi  internet  melalui  digital marketing.  Manfaat  dari  kegiatan  ini  adalah  agar  LKP  Yuwita  mampu  memasarkan  produknya secara global dan dapat memberikan penghasilan tambahan untuk pengurus LKP Yuwita, dengan demikian  LKP  Yuwita  bisa  mandiri  secara  ekonomi  karena  mampu  mengelola  produknya  dan memasarkan produknya secara global

## Metode
[Vol. 3 No 4,  2022, pp. 1041-1047] 1043
Pengabdian  rencana  dilaksanakan  di  LKP  Yuwita,  yang  beralamat  di  Jl.  Letjen  Mashudi (Lanud)  Kelurahan  Setiajaya  Kecamatan  Cibereum  Kota  Tasikmalaya  yang  terdiri  dari  pengelola LKP Yuwita jumlah peserta  25 orang dengan target sebagai berikut:
1. Meningkatkan  pemahaman  mengenai  cara  melakukan  iklan  untuk  produk  kecantikan  di  LKP Yuwita
2. Meningkatkan  pemasaran  produk  unggulan  berupa  kecantikan  di  LKP  Yuwita  melalui  digital marketing yang dikelola secara profesional
3. Bertambahnya jumlah penjualan produk kecantikan di LKP Yuwita
4. Meningkatnya penghasilan pengelola LKP Yuwita melalui penjualan produk yang lebih besar Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  ini  mengikuti  aktivitas  perencanaan,  pelaksanaan  dan evaluasi. Uraian dari langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Perencanaan Kegaitan perencanaan dimulai dari:
a. Melakukan  kordinasi  dengan  LPMP  PMP  Universitas  Siliwangi  dan  pihak  pengelola  LKP Yuwita  di  Jl.  Letjen  Mashudi  (Lanud)  Kelurahan  Setiajaya  Kecamatan  Cibereum  Kota Tasikmalaya
b. Melakukan  koordinasi  dengan  kelompok  LKP  Yuwita  di  Jl.  Letjen  Mashudi  (Lanud) Kelurahan Setiajaya Kecamatan Cibereum Kota Tasikmalaya
c. Sosialisasi  bahwa  akan  dilaksanaan  pengabdian  di  LKP  di  Jl.  Letjen  Mashudi  (Lanud) Kelurahan Setiajaya Kecamatan Cibereum Kota Tasikmalaya
d. Penyusunan  kegiatan  pengabdian  dengan  pengelola  LKP  di  Jl.  Letjen  Mashudi  (Lanud) Kelurahan Setiajaya Kecamatan Cibereum Kota Tasikmalaya
2. Tindakan
Kegiatan  tindakan  dilaksanakan  dengan  memberikan  pelatihan  pada  pengelola  LKP  di  Jl. Letjen  Mashudi  (Lanud)  Kelurahan  Setiajaya  Kecamatan  Cibereum  Kota  Tasikmalaya  mengenai media  promosi  yang  efektif  dan  proses  pemasaran  secara  digital  untuk  memasarkan  produknya secara global, langkah-langkah yang dilakukan dapat di perjelas sebagai berikut:
a. Mitra memilih orang untuk dilakukan pelatihan
b. Mitra diberikan pelatihan berupa pembuatan media promosi dan digital marketing
c. Mitra akan dilatih sampai dengan penjualan langsung
3. Evaluasi
Evaluasi  dilaksanakan secara bersama-sama antara tim pengabdian dan mitra dalam rangka melakukan perbaikan kegiatan selanjutnya.
4. Luaran
Mitra akan mengalami peningkatan pemahaman media promosi dan penjualan berbasis digital marketing sehingga mampu memasarkan produknya secara global

## Hasil dan Pembahasan
Hasil  dan  pembahasan  pada  kegiatan  pengabdian  ini  disesuaikan  dengan  tujuan  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  yaitu  agar  peserta  pelatihan  memiliki  kemampuan  digital marketing  sehingga  mampu  memasarkan  produknya  secara  lebih  luas.  Kegiatan  pengabdian disusun  berdasarkan  urutan  perencanaan,  pelaksanaan,  sampai  dengan  evaluasi.  Kegiatan perencanaan  dilakukan  dengan  mengunjungi  2  LKP  yang  menjadi  mitra  dalam  kegiatan pengabdian ini yaitu LKP Yuwita dan Amanah. Dua LKP bersepakat untuk melaksanakan kegiatan selama  2  hari  yaitu  pada  tanggal  29  dan  30  september  2022.  Jumlah  peserta  yang  mengikuti kegiatan pelatihan ini sebanyak 12 orang yang terdiri dari 2 LKP yang ada di Kota Tasikmalaya.
Danial, Mumu, Nurjamil, Pelatihan  digital marketing dan promosi online 1044
Kegiatan  pelaksanaan  dimulai  dengan  pembukaan  dan  dihadiri  oleh  tim  pelaksanakan pengabdian yang berjumlah 3 orang. Foto pelaksanaan pengabdian dapat terlihat sebagai berikut:

## Gambar 1. Kegiatan Pembukaan Pengabdian Masyarakat
Pada  kegiatan  pembukaan  ini  iketua  pengabdian  menyampaikan  bahwa  kegiatan  ini merupakan bentuk dari tugas dan tanggung jawab sebagai dosen yaitu melaksanakan tri dharma perguruan tinggi yang salah satunya adalah melaksanakan pengabdian kepada Masyarakat. Kami berharap  anda  sebagai  peserta  dapat  mengikuti  kegiatan  ini  dengan  baik  sehingga  dapat diaplikasikan  ketika  saudara  memiliki  usaha.  Hari  pertama  juga  di  isi  materi  oleh  tiga  pemateri mengenai  apa  itu  digital  marketing,  pentingnya  digital  marketing  sampai  dengan  tantangan  dan hadapan yang akan dihadapi pada era dengan kemajuan teknologi yang tinggi.
Hari  kedua  dilaksanakan  praktik  pembuatan  usaha  online  dengan  menggunakan  salah  satu market  place yang  sudah  tidak  asing  dengan  kita.  Pemateri  kedua  merupakan  praktisi  dari  staf marketing  yang menjual barangnya secara online. Harapannya adalah peserta memiliki wawasan bagaimana  untuk  melakukan  penjualan  secara  online  mulai  dari  merintis  sampai  dengan  sudah berkembang. Foto kegiatan hari kedua dapat terlihat sebagai berikut:
Gambar 2. Praktik Kegiatan Digital Marketing yaitu dengan Membuka Toko Secara Online
[Vol. 3 No 4,  2022, pp. 1041-1047] 1045
Antusias  peserta  terlihat  dengan  baik  karena  materi  hari  kedua  tidak  kalah  penting  dengan materi  pertama.  Hari  kedua  merupakan  pengaplikasian  dari  hari  pertama  sehingga  peserta pelatihan antusias mengikuti langkah demi langkah yang diberikan oleh pemateri. Semua peserta langsung  praktik  mulai  dari  membuka  toko  secara  online  kemudian  dilanjutkan  dengan  praktik menjual barang secara online. Diakhir kegiatan pengabdian peserta diberikan angket untuk melihat umpan  balik  dari  presenter  yang  memberikan  persentasi  dari  kegiatan  pengabdian  ini.  Hasilnya sebagai berikut:

## Gambar 3. Respon Peserta terhadap Pemateri
Berdasarkan  gambar  3  tersebut  bahwa  terlihat  peserta  pelatihan  memberikan  respon  positif kepada pemateri dengan persentase 100% menyatakan baik, dan tidak ada satupun peserta yang memilih baik atau kurang. Hasil ini memberikan gambaran bahwa materi yang disampaikan dapat diterima  dengan  baik  oleh  peserta  pelatihan.  Kemudian  hasil  mengenai  pemahaman  digital marketing setelah kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan, hasilnya sebagai berikut:
Gambar 4. Respon Peserta Mengenai Pemahaman Terkait Digital marketing Setelah Melaksanakan Kegiatan Pengabdian
Gambar  4  memberikan  gambaran  bahwa  pemahaman  peserta  pelatihan  setelah  pelatihan digital  marketing  menjadi  meningkat  dengan  persentase  pemahaman  yang  baik  sebesar  100%.
Danial, Mumu, Nurjamil, Pelatihan  digital marketing dan promosi online 1046
Hasil  ini  mmenunjukan  bahwa  peserta  setelah  mengikuti  kegiatan  pelatihan  mendapatkan pemahaman  yang  menyeluruh  terkait  dengan  digital  marketing.  Diakhir  penyebaran  angket  juga diberikan  saran  setelah  kegiatan  pengabdian  dilaksanakan  beberapa  peserta  meminta  bahwa waktu  untuk  pelatihan  di  rasa  kurang  terutama  mengenai  praktik  serta  mengelola  toko  secara online.  Digital  marketing  merupakan  sesuatu  yang  tidak  bisa  dihindarkan  dari  zaman  sekarang. Digital  marketing  merupakan  salah  satu  aspek  yang  dapat  mendorong  produk  penjualan dikarenakan jangkauan penjualan bisa lebih luas (Oktaviani & Rustandi, 2018; Smith, 2011). Perlu dilakukan strategi agar usaha yang dirintis dapat bertahan di tengah gempuran persaingan antara penjual yang satu dengan penjual yang lainnya.

## Kesimpulan
Berdasarkan data yang diperoleh didapat kesimpulan bahwa pelatihan digital marketing dapat berjalan  sesuai  dengan  rencana.  Berdasarkan  hasil  angket  bahwa  pemahaman  peserta  terkait digital marketing meningkat dan berada pada kategori baik semuanya. Pelatihan digiatal marketing harus dilaksanakan secara kontinu dengan harapan usaha yang dirintis nantinya dapat dipasarkan secara lebih besar.

## Daftar Pustaka
Andriani, W. (2014). Pengelolaan Pelatihan Tata Rias Pengantin Di Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) Inge Kabupaten Sumedang [Universitas Pendidikan Indonesia].
http://repository.upi.edu/id/eprint/10989
Biringan, J. (2021). Internalisasi nilai melalui pendidikan informal dalam prospek perubahan sosial. Jurnal  Civic  Education:  Media  Kajian  Pancasila  Dan  Kewarganegaraan , 4 (2),  34. https://doi.org/10.36412/ce.v4i2.2371
Farell,  G.,  Thamrin,  T.,  &  Novid,  I.  (2019).  Pelatihan  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Dalam Pengembangan  Pemasaran  Dan  Kewirausahaan  UKM  Pada  Kota  Sawahlunto. Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat , 19 (1), 42. https://doi.org/10.24036/sb.0310
Hendriadi, A. A., Sari, B. nurina, & Padilah, T. N. (2019). Pelatihan Digital Marketing Usaha Mikro, Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Kabupaten  Karawang. J-Dinamika :  Jurnal  Pengabdian Masyarakat , 4 (2), 120–125. https://doi.org/10.25047/j-dinamika.v4i2.1133
Herlinda,  S.,  Hidayat,  S.,  &  Djumena,  I.  (2017).  Manajemen  Pelatihan  Hantaran  dalam Meningkatkan Kecakapan Hidup Warga Belajar di Lembaga Kursus dan Pelatihan. Journal of Nonformal Education and Community Empowerment , 1 (1), 1–9. https://doi.org/10.15294/pls.v1i1.14758
Munarsih,  M.,  Akbar,  M.  F.,  Ariyanto,  A.,  Ivantan,  I.,  &  Sudarsono,  A.  (2020).  Pelatihan  Digital Marketing  Dalam  Meningkatkan  Kompetensi  Siswa  Untuk  Berwirausaha  Pada  Smk Muhammadiyah  Parung  -  Bogor. Jurnal  Pengabdian  Dharma  Laksana , 3 (1),  22. https://doi.org/10.32493/j.pdl.v3i1.6275
Noya, F. S., Supriyono, S., & Wahyuni, S. (2017). Strategi Pembelajaran Pendidikan Informal Pada Transfer  Pengetahuan  Kecakapan  Ketog  Magic. Jurnal  Pendidikan:  Teori,  Penelitian,  Dan Pengembangan , 2 (9), 1244–1248. http://journal.um.ac.id/index.php/jptpp/article/view/9986
Oktaviani,  F.,  &  Rustandi,  D.  (2018).  Implementasi  Digital  Marketing  dalam  Membangun  Brand Awareness. PRofesi  Humas :  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Hubungan  Masyarakat , 3 (1),  1. https://doi.org/10.24198/prh.v3i1.15878
Patimah,  I.,  Rahmatullah,  Inanna,  Tahir,  T.,  &  Hasan,  M.  (2020).  Pendidikan  Informal  Berbasis Budaya  Lokal  Pada  Masyarakat  Adat  Kajang. Jurnal  Pendidikan-IPS , 1 (2  Edisi  November 2020), 1–60. https://jurnal-lp2m.umnaw.ac.id/index.php/JP-IPS/article/view/570/445
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat [Vol. 3 No 4,  2022, pp. 1041-1047] 1047
Pranoto, P., Jasmani, J., & Marayasa, I. N. (2019). Pelatihan Digital Marketing Untuk Peningkatan Perekonomian  Anggota  Karang  Taruna  Al  Barkah  Di  Kampung  Cicayur  -  Tangerang. Jurnal Pengabdian Dharma Laksana , 1 (2), 250. https://doi.org/10.32493/j.pdl.v1i2.2425
Smith, K. T. (2011). Digital marketing strategies that Millennials find appealing, motivating, or just annoying. Journal of Strategic Marketing , 19 (6), 489–499.
https://doi.org/10.1080/0965254X.2011.581383
Sudiapermana, E. (2009). Pendidikan informal. Jurnal Pendidikan Luar Sekolah , 4 (2).
Sujanto, A. (2016). Pengembangan Kemitraan Lembaga Kursus Dan Pelatihan (LKP) dengan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI) untuk Penjaminan Mutu LKP. Jurnal Infokam , 12 (1), 59–65. amikjtc.com/jurnal/index.php/jurnal/article/download/110/101
Susanti,  E.  (2020).  Pelatihan  Digital  Marketing  Dalam  Upaya  Pengembangan  Usaha  Berbasis Teknologi  Pada  Umkm  Di  Desa  Sayang  Kecamatan  Jatinangor. Sawala :  Jurnal  Pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa Dan Masyarakat , 1 (2), 36. https://doi.org/10.24198/sawala.v1i2.26588
Wardhani,  N.  W. (2013). Pembelajaran nilai-nilai kearifan lokal sebagai penguat karakter  bangsa melalui pendidikan informal. Jurnal Penelitian Pendidikan , 13 (1).