## ANALISIS JARINGAN INTERNET MENGGUNAKAN PARAMETER QUALITY OF SERVICE (QOS) DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GORONTALO
Wahyudin Hasyim 1* , Alter Lasarudin 2 , Bagus Setio Raharjo 3
1,2,3 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Muhammadiyah Gorontalo email : wahyudin_hasyim@umgo.ac.id 1*
Abstrak: Saat ini internet sudah menjadi kebutuhan primer pada era serba digital seperti saat ini. Kebutuhan akan informasi yang cepat membuat internet sangat penting, kebutuhan tersebut harus didukung dengan adanya internet yang selalu tersedia dan stabil. Ketersediaan internet yang stabil dan baik di Universitas Muhammadiyah Gorontalo sangat dibutuhkan oleh staff, dosen,  dan  mahasiswa  untuk  proses  belajar  mengajar,  dan  juga  kegiatan  akademik  lainnya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk melakukan  analisis  jaringan  internet  di  Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo  menggunakan  parameter  Quality  of  Service (QOS) untuk mengetahui kualitas serta kemampuan kinerja jaringan yang ada. Pengujian menggunakan software wireshark untuk memperoleh nilai parameter throughput, delay, jitter, dan packet loss. Hasil penelitian menunjukkan kualitas jaringan internet  di  Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo  berada  dalam  kategori  bagus.  Dengan  nilai  throughput  =  228,866  bit/s dengan nilai indeks 4, delay = 51,736 ms dengan nilai indeks 4, jitter = 1,026 ms dengan nilai indeks 3 dan packet loss = 9% dengan nilai indeks 3.
Kata kunci : Quality Of Service (QOS), Throughput, Delay, Jitter, Packet Loss, Wireshark
Abstract: Currently,  the  internet  has  become  an  essential  requirement  in  the  digital  era.  The  demand  for  quick  access  to information makes the internet a crucial tool. Therefore, it is imperative to have a stable and reliable internet connection at Universitas Muhammadiyah Gorontalo. This is necessary for the staff, lecturers, and students to facilitate the teaching and learning  process,  as  well  as  other  academic  activities.  The  objective  of  this  research  is  to  analyze  the  internet  network  at Universitas Muhammadiyah Gorontalo using Quality of Service (QOS) parameters to determine its quality and performance capabilities.  The  parameters  of  throughput,  delay,  jitter,  and  packet  loss  were  obtained  through  testing  using  Wireshark software. The results indicate that the internet network at the University of Muhammadiyah Gorontalo is of good quality. The measured throughput value was 228.866 bit/s with an index value of 4. The delay was 51.736 ms with an index value of 4, and the jitter was 1.026 ms with an index value of 3. Additionally, there was a packet loss of 9% with an index value of 3.
Keywords : Quality Of Service (QOS), Throughput, Delay, Jitter, Packet Loss, Wireshark

## PENDAHULUAN
Dalam  bidang  pendidikan,  pemanfaatan  teknologi komputer  dan  internet  sudah  lama  digunakan  di negara-negara  maju.  Di  Indonesia  saat  ini  sudah melakukan sosialiasi penerapan pembelajaran dengan memanfaatkan  teknologi  komputer  dan  internet, lewat  unit-unit  pengelola  pendidikan.  Pemanfaatan teknologi  komputer  dan  internet,  memang  memiliki banyak  manfaat.  Para  pelajar  dapat  memperoleh bahan-bahan  pembelajaran  melalui  perpustakaan elektronik  ( e-library )  atau  buku  elektronik  ( e-book ) berupa buku, modul, jurnal, majalah atau surat kabar. Kehadiran internet juga memungkinkan dilakukannya  pembelajaran  jarak  jauh  ( e-learning ). [1] . Jaringan internet merupakan kebutuhan penting dalam  sebuah  instansi  pendidikan,  yang  akan digunakan oleh staff, dosen, mahasiswa atau bahkan masyarakat  umum  di  Universitas  Muhammadiyah Gorontalo  yang  memiliki  keperluan  dalam  instansi tersebut.  Di  Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo, pengguna  ( user )  yang  mengakses  jaringan  internet hanya mengetahui bahwa jika jaringan dalam kondisi bagus maka akses internet dalam kecepatan baik, dan buruk ketika akses  jaringan internet  lambat. Quality of  Service (QOS)  merupakan  sebuah  kemampuan
jaringan untuk menyediakan layanan yang lebih baik. Kehandalan  layanan  kualitas  dari  suatu network sangat  perlu diperhatikan. Quality  of  Service (QOS) digunakan  karena  merupakan  model  yang  paling efektif  dalam  pengukuran  kualitas  jaringan  dengan parameter yang dapat di ukur dengan bantuan aplikasi seperti wireshark . Ada 4 parameter dalam mengukur Quality  of  Service (QOS)  yaitu Throughput , Delay , Jitter , dan Packet loss . [2]. Berdasarkan uraian latar belakang  di  atas  serta  untuk  membantu  mengatasi masalah  yang  ada,  maka  penulis  mengajukan  judul penelitian  yaitu:  “Analisis  Jaringan  Internet Menggunakan Parameter QoS ( Quality of Service ) Di Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo”.  Pada penelitian  analisis  jaringan  internet  di  Universitas Muhammadiyah  Gorontalo  menghadapi  beberapa masalah, antara lain:
1. Bagaimana  menganalisis  jaringan  internet  di Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo  dengan menggunakan  parameter Quality  of  Service (QOS)?
2. Bagaimana  mengetahui  kualitas  jaringan  internet yang ada di Universitas Muhammadiyah Gorontalo?
.

## TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian  yang  sama  sebelumnya  yang  pernah dilakukan  oleh  beberapa  penelitian  antara  lain sebagai berikut :
1. Pada Penelitian yang berjudul “ Analisis Quality of Service Sistem  Manajemen  Bandwidth  Pada Jaringan  Laboratorium  Teknik  informatika  ITN Malang”. Yang  dilakukan  oleh[3]  dalam penelitian ini peneliti menggunakan Analisis QoS dengan  menggunakan  parameter  Throughput, Delay,  Jitter,  dan  Packet  Loss.  Oleh  karena  itu, penulis  melakukan  pengujian  analisis  Quality  of Service  pada  jaringan  internet  yang  ada  pada Laboratorium  Jaringan  Komputer  ITN  Malang danbmelakukan perbandingan hasil antara sebelum  dan  sesudah  dilakukan  manajemen bandwidth.
2. Pada penelitian yang berjudul “ Analisis Quality of
Service (QOS) Jaringan Internet Untuk
Mendukung  Rencana  Strategis  Infrastruktur Jaringan Komputer Di SMK N 1 Sukadana” yang dilakukan  oleh[5]  Didalam  penilitian  ini  penulis menggunakan  metode  analisis  deskriptif  dengan menganalisis  kondisi  jaringan  pada  SMK  N  1 Sukadana  Lampung  Timur.  Metode  analisan deskriptif  adalah  suatu  metode  yang  berfungsi untuk  mendeskripsikan  atau  memberi  gambaran terhadap  objek  yang  diteliti  melalui  data  atau sampel yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan  yang  berlaku  untuk  umum.  Adapun alur  dalam  peneliltian  ini  adalah  melakukan diagnosa, melakukan action  planning, penentuan objek  penelitian,  perancangan  pengukuran, penentuan tools

## Analisis
Analisis  atau  analisa  biasa  diartikan  sebagai  suatu usaha untuk mengganti secara detail sesuatu hal atau benda  dengan  cara  menguraikan  komponen  – komponen  yang  pembentuknya  atau  penyusunnya untuk dikaji lebih lanjut.
Analisa  berasal  dari  kata  yunani  kuno  analisis  yang artinya melepaskan. Analisis terbentuk dari dua suku kata, yaitu ana yang berarti  kembali  dan luien yang berarti melepas, sehingga jika digabungkan memilih arti melepas kembali atau menguraikan. Kata analisis ini diserap ke dalam bahasa inggris menjadi analisis yang  kemudian  juga  diserap  kedalam  bahasa indonesia menjadi analisis. [6]

## Quality of Service (QOS)
Flannagan  dkk  (2003)  mendefinisikan  bahwa  QoS adalah  teknik  untuk  mengelola  bandwidth, delay , jitter,  dan  paket  loss  untuk  aliran  dalam  jaringan. Tujuan  dari  mekanisme  QoS  adalah  mempengaruhi setidaknya satu diantara empat parameter dasar QoS
yang telah ditentukan. QoS didesain untuk membantu end  user  (client)  menjadi  lebih  produktif  dengan memastikan  bahwa  user  mendapatkan  performansi yang  handal  dari  aplikasi-aplikasi  berbasis  jaringan. QoS  mengacu  pada  kemampuan  jaringan  untuk menyediakan  layanan  yang  lebih  baik  pada  trafik jaringan  tertentu  melalui  teknologi  yang  berbeda- beda.  QoS  merupakan  suatu  tantangan  yang  besar dalam  jaringan  berbasis  IP  dan  internet  secara keseluruhan.  Tujuan  dari  QoS  adalah  untuk memenuhi  kebutuhan-kebutuhan  layanan  yang berbeda, yang menggunakan infrastruktur yang sama. QoS menawarkan kemampuan untuk mendefinisikan atribut-atribut  layanan  yang  disediakan,  baik  secara kualitatif maupun kuantitatif [7].
Dalam Quality of Service (QOS) ada standard yang ditetapkan, salah satunya adalah Telecommunication and Internet Protocol Harmonization Over Network (TIPHON).
Tabel 1. Indeks Parameter QOS Nilai Presentase (%) Indeks 3,8 – 4 95 – 100 Sangat Bagus 3 – 3,79 75 – 94,75 Bagus 2 – 2,99 50 – 74,75 Sedang 1 – 1,99 25 – 49,75 Buruk (Sumber; ETSI 1999-2006)
Parameter  Quality  of  Service  (QOS)  Yang Digunakan
Ada  beberapa  parameter  dari Quality  of  Service (QOS) yaitu : (sumber : ETSI 1999-2006)
A. Throughput
Throughput yaitu  kecepatan  ( rate )  transfer  data efektif,  yang  diukur  dalam  bit  per  second  (bps). Throughput adalah jumlah total kedatangan paket yang  sukses  yang  diamati  pada  tujuan  selama interval waktu tertentu dibagi oleh durasi interval waktu tersebut.
Tabel 2. Kategori Throughput Kategori Throughput Throughput (bps) Indeks Sangat Bagus >100 4 Bagus 75 3 Sedang 50 2 Buruk <25 1 (Sumber; ETSI 1999-2006) 𝑇ℎ𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ𝑝𝑢𝑡 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑌𝑎𝑛𝑔 𝐷𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚
𝑊𝑎𝑘𝑡𝑢 𝑃𝑒𝑛𝑔𝑖𝑟𝑖𝑚𝑎𝑛 𝐷𝑎𝑡𝑎
B. Delay (Latency) Delay  (Latency) merupakan  waktu  yang dibutuhkan data untuk menempuh jarak dari asal ke
tujuan. Delay dapat  dipengaruhi  oleh  jarak,  media fisik, congesti atau juga waktu proses yang lama.
Tabel 3. Kategori Delay (Latency) Kategori Delay (Latency) Besar Delay (ms) Indeks Sangat Bagus <150 ms 4 Bagus 150 s/d 300 ms 3 Sedang 300 s/d 450 ms 2 Buruk >450 ms 1 (Sumber; ETSI 1999-2006) 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑌𝑎𝑛𝑔 𝐷𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 C. Jitter
Jitter atau  variasi  kedatangan packet . Jitter diakibatkan  oleh  variasi-variasi  dalam  panjang antrian,  dalam  waktu  pengolahan  data,  dan  juga dalam  waktu  penghimpunan  ulang  paket-  paket diakhir  perjalanan  jitter.  Jitter  lazimnya  disebut variasi delay , berhubungan erat dengan latency, yang menunjukkan banyaknya variasi delay pada transmisi data di jaringan.
Tabel 4. Kategori Jitter Kategori Jitter Jitter (ms) Indeks Sangat Bagus 0 ms 4 Bagus 0 s/d 75 ms 3 Sedang 75 s/d 125 ms 2 Buruk 125 s/d ms 1 (Sumber; ETSI 1999-2006) 𝐽𝑖𝑡𝑡𝑒𝑟 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠𝑖 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑌𝑎𝑛𝑔 𝐷𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 − 1

## D. Packet Loss
Packet  Loss merupakan  suatu  parameter  yang menggambarkan  suatu  kondisi  yang  menunjukkan jumlah  total  paket  yang  hilang  dapat  terjadi  karena collision dan congestion pada jaringan.

## Tabel 5. Kategori Packet Loss
Kategori Packet Loss Packet Loss (%) Indeks Sangat Bagus 0 % 4 Bagus 3 % 3 Sedang 15 % 2 Buruk 25 % 1 (Sumber; ETSI 1999-2006) 𝑃𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝐿𝑜𝑠𝑠 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 ℎ𝑖𝑙𝑎𝑛𝑔 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 × 100%

## METODE

## Objek dan Lokasi Penelitian
Salah  satu  tempat  yang  dijadikan  sebagai objek  penelitian  adalah  beberapa  gedung  yang memiliki mobilitas dalam penggunaan akses jaringan
internet  yang berada di  Universitas Muhammadiyah Gorontalo.

## Alat dan Bahan Penelitian yang Digunakan
Pada penelitian ini penulis menggunakan alat dan  bahan  sebagai  pendukung  penelitian  dalam analisis jaringan internet di Universitas Muhammadiyah  Gorontalo.  Adapun  kebutuhan spesifikasi  perangkat  keras  untuk  perancangan  pada penelitian ini adalah:

## Spesifikasi Kebutuhan Hardware
Untuk  dapat  menjalankan  sebuah  aplikasi dengan  baik  dalam  menunjang  penelitian  penulis, tentunya  struktur  dari  perangkat  keras  ( Hardware ) haruslah memenuhi standar kebutuhan aplikasi yang dibutuhkan,  adapun  kebutuhan  aplikasi  terhadap struktur komputer adalah:
Tabel 6. Spesifikasi Kebutuhan Hardware No Jenis Keterangan 1 Processor Intel(R) Core (TM) i3- 7020U CPU @ 2.30GHz 2 Random Access Memory (RAM) 8,00 GB (7,84 GB usable) 3 Storage Device SSD NVMe M.2 256 GB + Hardisk 1 TB 4 System Type 64-bit operating system, x64-based processor

## Spesifikasi Kebutuhan Software
Perangkat  lunak  (software)  yang  digunakan penulis untuk menunjang penelitian dalam menganalisis  jaringan  internet  di  Universitas Muhammadiyah Gorontalo adalah sebagai berikut :
Tabel 7. Spesifikasi Kebutuhan Software No Tools Kegunaan 1 Microsoft Windows 11 Pro Digunakan oleh penulis sebagai sistem operasi untuk penunjang  perangkat  keras ( hardware ) dalam melakukan  analisis QoS pada penelitian 2 Wireshark Digunakan oleh penulis untuk  melakukan  analisis dan  pemecah  masalah  pada jaringan internet di Universitas  Muhammadiyah Gorontalo. 3 Speed Test Meter Digunakan oleh penulis untuk  mengukur  kecepatan jaringan internet di Universitas  Muhammadiyah Gorontalo. 4 Cisco Packet Tracer Digunakan oleh penulis untuk  merancang  sebuah sistem atau topologi jaringan
Pengumpulan Data
Wawancara Observasi Studi Literatur Definisi Variabel Analisis Data Hasil yang  telah  dan  akan  di terapkan 5 Microsoft
Word 2019 Digunakan oleh penulis untuk penyusunan hasil penelitian/skripsi 6 Microsoft Visio 2019 Digunakan  oleh  penulias untuk  membuat  rancangan seperti flowchart dan analisa proses.

## Jenis Penelitian
Data  yang  dibutuhkan  pada  penelitian  ini adalah  bersumber  dari  jaringan  internet  yang terpasang  pada  beberapa  gedung  yang  memiliki mobilitas  dalam  penggunaan  jaringan  internet  di Universitas Muhammadiyah Gorontalo. Dalam tahap ini  peneliti  akan  menggunakan  metode  penelitian tindakan  ( Action  Research ).  Sehingga  untuk  data yang  dihasilkan  menggunakan  beberapa  aplikasi pendukung seperti Wireshark dan Speed Test Meter .
Gambar 1. Diagram Alur Penelitian

## Teknik Pengumpulan Data
Adapun  Teknik  pengumpulan  data  yang diperlukan  dalam  analisis  jaringan  internet  di Universitas Muhammadiyah Gorontalo diperoleh dari survei,  wawancara,  studi  literatur,  definisi  variable, analisis data, serta hasil penelitian

## Gambar 2. Flowchart Pengumpulan Data

## Analisa Proses
Pada  penelitian  ini  peneliti  akan  melakukan proses  analisa  jaringan  internet  dengan  tahapan- tahapan  dalam  proses  analisa  yang  mengacu  pada Quality  of  Service (QOS),  sehingga  analisa  akan dilakukan  dengan  bantuan  beberapa  aplikasi ( software )  pendukung  seperti wireshark dan speed test  meter .  Berikut  ini  adalah  proses  atau  langkah- langkah  yang  akan  dilakukan  oleh  penulis  dalam dalam  menganalisis  jaringan  internet  di  Universitas Muhammadiyah Gorontalo.
Gambar 3. Analisa Proses

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Melakukan Diagnosa dan Rencana Tindakan pada Topologi Jaringan Internet di masing- masing Gedung Universitas Muhammadiyah Gorontalo memiliki  area  kampus  yang  cukup  luas  karena memiliki  beberapa  Gedung  sehingga  penghubung komunikasi antara Gedung dan yang lainnya tersebut cukup kompleks. Penelitian telah dilaksanakan sesuai dengan jadwal yang telah peneliti tentukan. Sebelum
Laptop 3 Smartphone 1 Router ISP 1 Komputer 1 Komputer 2 Laptop 1 Wireless Access Point SSID : Rektor 2 Smartphone 2 Smartphone 3 Smartphone 4 Switch Server ISP 2 Wireless Access Point SSID : UMGO BAAK Komputer 1 Smartphone 3 Smartphone 4 Wireless Access Point SSID : UMGO FST Komputer 1 Komputer 2 Smartphone 3 Smartphone 4 Wireless Access Point SSID : UMGO FST 1 Laptop 1 Laptop 2 Laptop 1 Laptop 1 Smartphone 1 Wireless Access Point SSID : UMGO LABKOM Smartphone 2 Komputer 2 Komputer 1 Laptop 2 Laptop 1 Laptop 1 Laptop 3 Smartphone 1 Router ISP Laptop 2 Smartphone 2 Wireless Access Point SSID : Umgo 3 Komputer 1 Komputer 2 Komputer 3 Smartphone 3 Smartphone 4 Router ISP Lantai 2 Wireless Access Point SSID : FIKES Lantai 1 Laptop 1 Laptop 3 Smartphone 1 Router ISP Komputer 1 Komputer 2 Komputer 3 Laptop 2 Smartphone 2 Smartphone 3 Smartphone 4 Wireless Access Point SSID : FIS 1 Wireless Access Point SSID : FIS 2
penelitian  dilaksanakan,  peneliti  telah  melakukan observasi,  studi  literatur,  dan  wawancara  terlebih dahulu  dengan  pihak  kampus  yang  bertugas melakukan  pemeliharaan  jaringan  internet  yang  ada di  kampus  Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo. Setelah dilakukan observasi dalam teknik pengumpulan  data  dan  diagnosa  serta  rencana tindakan  yang  merupakan  tahap  pertama  dan  kedua dalam  metode  penelitian action  research yang diterapkan  dalam  penelitian  ini.  Tujuan  dari penelitian  ini  adalah  melakukan  analisis  kualitas jaringan internet yang ada di Universitas Muhammadiyah  Gorontalo  dan  dapat  diketahui topologi  jaringan  internet  yang  digunakan  pada beberapa Gedung Fakultas dan Gedung lainnya, guna mengetahui  kinerja  jaringan  internet  yang  ada  di Universitas  Muhammadiyah  Gorontalo.  Adapun topologi jaringan internet yang ada di masing-masing Gedung adalah sebagai berikut:
1. Topologi Jaringan Internet di Gedung Fakultas Sains dan Ilmu Komputer.
Gambar 4. Topologi Jaringan Gedung Fakultas Sains dan Ilmu Komputer
Pada  gambar  di  atas  merupakan  topologi  jaringan internet yang ada di Gedung Fakultas Sains dan Ilmu Komputer  menggunakan  satu  buah switch yaitu switch yang  terhubung  langsung  dengan router . Router tersebut  merupakan  sumber  utama  internet dan  terhubung  ke switch dan switch ke  komputer server yang  berada  di  UPT  IT  Universitas Muhammadiyah  Gorontalo,  kemudian  komputer server mengatur lalu lintas jaringan internet kedalam lima  buah wireless  access  point yang  kemudian wireless  access  point menjadi  pembagi  jaringan internet untuk di gunakan oleh user (pengguna).

## 2. Topologi Jaringan Internet di Gedung Fakultas Ilmu Kesehatan

## Gambar 5. Topologi Jaringan Gedung Fakultas Ilmu Kesehatan
Pada  gambar  di  atas  merupakan  topologi  jaringan internet yang ada di Gedung Fakultas Ilmu Kesehatan berasal  dari Internet  Service  Provider (ISP), kemudian  di  Gedung  Fakultas  Ilmu  Kesehatan terpasang  dua  buah wireless  access  point yang terhubung  langsung  oleh  masing-masing router ISP untuk  memancarkan  jaringan  internet  ke  komputer, laptop,  maupun smartphone agar  dapat  digunakan oleh user (pengguna).
3. Topologi Jaringan Internet di Gedung Fakultas Ilmu Sosial

## Gambar 6. Topologi Jaringan Gedung Fakultas Ilmu Sosial
Pada  gambar  di  atas  merupakan  topologi  jaringan internet  yang  ada  di  Gedung  Fakultas  Ilmu  Sosial berasal  dari Internet  Service  Provider (ISP), kemudian di Gedung Fakultas Ilmu Sosial terpasang dua  buah wireless  access  point yang  terhubung langsung  oleh router ISP  untuk  memancarkan jaringan  internet  ke  komputer,  laptop,  maupun smartphone agar  dapat  digunakan  oleh user (pengguna).
Laptop 1 Laptop 3 Smartphone 1 Router ISP Komputer 1 Komputer 2 Komputer 3 Laptop 2 Smartphone 2 Smartphone 3 Smartphone 4 Wireless Access Point SSID : FKIP 1 Wireless Access Point SSID : FKIP 2 Smartphone 5 Smartphone 6 Smartphone 7 Smartphone 8 Smartphone 9 Router ISP Wireless Access Point SSID : Umgo 4 Sumber dari LPPM 4. Topologi Jaringan Internet di Gedung Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Gambar 7. Topologi Jaringan Gedung Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Pada  gambar  di  atas  merupakan  topologi jaringan  internet  yang  ada  di  Gedung  Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan berasal dari Internet Service Provider (ISP), kemudian di Gedung Fakultas Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan  terpasang  tiga  buah wireless  access  point yang  dimana  dua wireless access  point terhubung  dalam  satu router ISP langsung  dan  satu wireless  access  point terhubung melalui jalur router ISP Gedung LPPM dalam hal ini kedua Gedung saling berdekatan untuk memancarkan jaringan  internet  ke  komputer,  laptop,  maupun smartphone agar  dapat  digunakan  oleh user (pengguna).
B. Hasil  Perhitungan  serta  Analisa  Hasil Quality Of Service (QOS) Jaringan Internet Di Masing-Masing Gedung
1. Gedung Fakultas Sains dan Ilmu Komputer. Dari data hasil monitoring dan hasil perhitungan telah didapatkan hasil analisa Quality of Service
(QOS) pada tabel dan grafik dibawah ini. Berdasarkan  indeks  parameter Quality  of Service (QOS)  dapat  diketahui  bahwa  indeks untuk parameter throughput dan delay adalah 4 dengan kategori sangat bagus sedangkan untuk parameter jitter adalah 1 dengan kategori buruk dan packet loss adalah 3 dengan kategori bagus : Dengan  demikian Quality  of  Service (QOS) jaringan internet di Gedung Fakultas Sains dan Ilmu  Komputer  termasuk  dalam  kategori “Bagus” berdasarkan  nilai  indeks  yang didapatkan sebesar 3 dan persentase nilai indeks parameter Quality of Service (QOS) sebesar 75 % .  Hasil  monitoring,  hasil  perhitungan  dan analisa Quality  of  Service (QOS)  yang  telah dilakukan  ditampilkan  dalam  bentuk  grafik dibawah ini.
Gambar 8. Grafik hasil throughput, delay, jitter, dan packet loss Di Gedung Fakultas Sains Dan Ilmu Komputer

## 2. Gedung Fakultas Ilmu Kesehatan
Dari data hasil monitoring dan hasil perhitungan telah didapatkan hasil analisa Quality of Service (QOS) pada tabel  dan  grafik  dibawah  ini.  Berdasarkan  indeks parameter Quality  of  Service (QOS)  dapat  diketahui bahwa  indeks  untuk  parameter throughput dan delay adalah 4 dengan  kategori sangat  bagus sedangkan untuk parameter jitter adalah 3 dengan kategori bagus dan packet  loss adalah 3 dengan  kategori bagus sehingga didapatkan persentase sebagai berikut:
𝑄𝑂𝑆 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑄𝑂𝑆 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑚𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑢𝑚 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑄𝑂𝑆 × 100%
𝑄𝑂𝑆 = 14 16 × 100%
𝑄𝑂𝑆 = 87,50%
Dengan  demikian Quality  of  Service (QOS)  jaringan internet di Gedung Fakultas Ilmu Kesehatan termasuk dalam kategori “Bagus” berdasarkan nilai indeks yang didapatkan  sebesar 3 dan  persentase  nilai  indeks parameter Quality of Service (QOS) sebesar 87,50 % . Hasil monitoring, hasil perhitungan dan analisa Quality of  Service (QOS)  yang  telah  dilakukan  ditampilkan dalam bentuk grafik dibawah ini.
Gambar 9. Grafik hasil throughput, delay, jitter, dan packet loss Di Gedung Fakultas Ilmu Kesehatan

## 3. Gedung Fakultas Ilmu Sosial
Dari data hasil monitoring dan hasil perhitungan telah didapatkan hasil analisa Quality of Service (QOS).Berdasarkan indeks parameter Quality of Service (QOS)  dapat  diketahui  bahwa  indeks untuk parameter throughput dan delay adalah 4
dengan kategori sangat bagus sedangkan untuk parameter jitter adalah 3 dengan kategori bagus dan packet loss adalah 3 dengan kategori bagus sehingga didapatkan persentase sebagai berikut:
𝑄𝑂𝑆 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑄𝑂𝑆 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑚𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑢𝑚 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑄𝑂𝑆 × 100%
𝑄𝑂𝑆 = 15 16 × 100%
𝑄𝑂𝑆 = 93,75%
Dengan  demikian Quality  of  Service (QOS) jaringan internet di Gedung Fakultas Ilmu Sosial termasuk dalam kategori “Bagus” berdasarkan nilai  indeks  yang  didapatkan  sebesar 3 dan persentase  nilai  indeks  parameter Quality  of Service (QOS)  sebesar 93,75  % .  Hasil monitoring,  hasil  perhitungan  dan  analisa Quality of Service (QOS) yang telah dilakukan ditampilkan dalam bentuk grafik dibawah ini .
Gambar 10. Grafik hasil throughput, delay, jitter, dan packet loss Di Gedung Fakultas Ilmu Sosial
4. Gedung Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Berdasarkan indeks parameter Quality of Service (QOS )  dapat  diketahui    bahwa  indeks  untuk parameter  throughput  adalah  2  dengan  kategori sedang, untuk parameter delay dan jitter adalah 4 dengan  kategori  sangat  bagus  dan  untuk parameter  packet  loss  adalah  3  dengan  kategori bagus  sehingga  didapatkan  persentase  sebagai berikut:
𝑄𝑂𝑆 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑄𝑂𝑆 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑚𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑢𝑚 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑄𝑂𝑆 × 100%
𝑄𝑂𝑆 = 13 16 × 100%
𝑄𝑂𝑆 = 81,25%
Dengan demikian Quality of Service (QOS) jaringan internet  di  Gedung  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu Pendidikan  termasuk  dalam  kategori  “Bagus” berdasarkan  nilai  indeks  yang  didapatkan  sebesar  3 dan  persentase  nilai  indeks  parameter  Quality  of Service  (QOS)  sebesar 81,25  %. Hasil  monitoring, hasil  perhitungan  dan  analisa  Quality  of  Service (QOS)  yang  telah  dilakukan  ditampilkan  dalam bentuk grafik dibawah ini.
dilakukan  ditampilkan  dalam  bentuk  grafik dibawah ini.
Gambar 11. Grafik hasil throughput, delay, jitter, dan packet loss Di Gedung Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah  di  paparkan  sebelumnya,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Dari  hasil  monitoring  dan  hasil  perhitungan analisis Quality  of  Service (QOS)  menunjukkan bahwa  jaringan  internet  yang  ada  di  Universitas Muhammadiyah Gorontalo berada dalam kategori bagus dengan nilai  indeks  adalah 3,50 dan mendapatkan nilai persentase 87,50% berdasarkan  tabel  indeks  parameter Quality  of Service (QOS). 2. Kualitas jaringan internet di Universitas Muhammadiyah  Gorontalo  masih  berada  dalam kategori bagus atau belum sesuai yang diharapkan dalam  standarisasi  TIPHON.  maka  perlu  adanya penambahan bandwidth untuk menunjang kualitas jaringan  internet  yang  memadai  untuk  setiap pengguna  ( user )  agar  mendapatkan  kualitas jaringan  internet  pada  kategori sangat  bagus dengan  nilai  indeks  parameternya  adalah  3,8  –  4 berdasarkan standarisasi TIPHON.
Berdasarkan pembahasan
dan kesimpulan dalam penelitian ini, dapat disarankan sebagai berikut:
1. Untuk mendapatkan kualitas layanan internet  yang  baik  untuk  semua  user
(pengguna)  maka  dilakukan  penambahan titik  sebar  Hostpot  area  di  lingkungan kampus Universitas Muhammadiyah Gorontalo
2. Agar dilakukannya Analisa dan pengukuran secara  berkala  dengan  menerapkan  Quality of  Service  (QOS)  sehingga  diketahui kualitas  layanan  jaringan  internet  yang  ada di lingkungan kampus Universitas Muhammadiyah Gorontalo.
3. Diterapkannya topologi jaringan teknik load balancing dengan metode Equal Cost Multi Path  (ECMP)  untuk  mengetahui  kesesuai bandwidth pengguna agar dapat pemerataan bandwidth yang didapatkan oleh pengguna,
serta  mempermudah  dalam  melakukan managemen  bandwidth  jaringan  internet kedepannya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Purwahid,  Muhammad,  And  Joko  Triloka. 2020.  “Analisis  Quality  Of  Service  (Qos) Jaringan  Internet  Untuk  Mendukung  Rencana Strategis  Infrastruktur  Jaringan  Komputer  Di Smk N I Sukadana.” Jtksi 2(3):100–109.
[2]  Sula,  Amarya,  Aryo  Michael,  Juprianus Rusman,  Program  Studi,  Teknik  Informatika, Universitas  Kristen,  Indonesia  Toraja,  Tana Toraja,  Sulawesi  Selatan,  And  Access  Point. N.D.  “Analisis  Quality  Of  Service  Pada
Jaringan Internet Kampus 2 Universitas Kristen Indonesia  Toraja  Quality  Of  Service  Analysis On The Internet Network Campus 2 Indonesian Christian University Toraja.” 1(2).
[3]  Viani,  S.  R.  I.  H.  E.  L.  2021.  “Analisa  Qos (Quality  Of  Service  )  Pada  Jaringan  Internet
(Studi  Kasus :  Universitas  Muhammadiyah
Riau) Universitas Islam Riau.”
[4]  Armanto,  &  Daulay,  N.  K.  (2020).  Analisis Quality Of Service (Qos) Pada Jaringan Internet Di  Universitas  Bina  Insan  Lubuklinggau
Menggunakan  Metode  Hierarchical  Token Bucket  (Htb). Jurnal  Digital  Teknologi Informasi, 3 (1), 8-13.
[5]  Budiman,  A.,  Duskarnaen,  M.  F.,  &  Ajie,  H. (2020). Analisis Quality Of Service (Qos) Pada Jaringan Internet Smk Negeri 7 Jakarta. Jurnal Pinter, 4 , 1-5.
[6]  Hasbi,  M.,  &  Saputra,  N.  R.  (2021).  Analisis Quality  Of  Service (Qos)  Jaringan  Internet Kantor Pusat King Bukopin Dengan Menggunakan Wireshark . Teknik  Informatika Fakultas  Teknik  Universitas  Muhammadiyah
Jakarta, 12 (1), 17-23.
[7]  Masykuroh, K., Ramadhani, A. D., & Iryani, N. (2021).  Analisis  Qos  Dan  Qoe  Pada  Video Pembelajaran  Online  Di  Institut  Teknologi Telkom  Purwokerto  (Ittp). Transmisi  :  Jurnal
Ilmiah Teknik Elektro, 23 (2), 40-47.
[8]  Pratama, R., Irawan, J. D., & Orisa, M. (2022). Analisis Quality Of Service Sistem Manajemen
Bandwidth Pada Jaringan Laboratorium Teknik Informatika  Itn  Malang. Jurnal  Mahasiswa Teknik Informatika (Jati), 6 , 196-204.
[9]  Sula,  A.,  Michael,  A.,  &  Rusman,  J.  (2021). Analisis Quality  Of  Service Pada  Jaringan Internet Kampus 2 Universitas Kristen Indonesia Toraja. Infinity, 1 , 19-23.
[10]  Utami,  P.  R.  (2020).  Analisis  Perbandingan Quality  Of  Service Jaringan  Internet  Berbasis Wireless  Pada  Layanan  Internet  Service
Provider  (Isp)  Indihome  Dan  First  Media. Jurnal Ilmiah hasbi,
[11]  Muhamad,  And  Naldo  Rafli  Saputra.  2021. “Analisis  Quality  Of  Service  (  Qos  )  Jaringan
Internet  Kantor  Pusat  King  Bukopin  Dengan Menggunakan Wireshark.” 12(1):17–23.
[12]  Pratama,  Rafif,  Joseph  Dedy  Irawan,  Mira
Orisa,  And  Fakultas  Teknologi  Industri.  2022. “Analisis Quality Of Service Sistem Manajemen Bandwidth Pada Jaringan Laboratorium Teknik Informatika Itn Malang.”
6(1):196–204.
.