Jurnal Manajemen Dakwah Volume XII, Nomor 2, 2024, 269-287 Prodi Manajmen Dakwah Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta http://journal.uinjkt.ac.id/index.php/jmd p-ISSN: 2338-3992, e-ISSN:2797-9849

## EFEKTIVITAS PENERAPAN TEKNOLOGI INTERNET GOOGLE ADS DALAM PENJUALAN PRODUK UMRAH PADA PT JANNAH FIRDAUS
Fairuz Zahra 1 , Hamidullah Mahmud 2 12 Prodi Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta
* Email: hamidullah@uinjkt.ac.id

## ABSTRAK
Era  digital  saat  ini  telah  membawa  perubahan  besar  bagi  segala  aspek  kehidupan, salah  satunya  dalam  bidang  bisnis.  PT  Jannah  Firdaus  merupakan  salah  satu penyelenggara  perjalanan  ibadah  umrah  yang  menggunakan  konsep  digital  yakni penerapan platform Google Ads untuk memasarkan produknya. Tujuan penelitian ini dilakukan  untuk  mengetahui  bentuk  penerapan  dan  efektivitas  Google  Ads  dalam penjualan  produk  umrah  pada  PT  Jannah  Firdaus.  Metode  yang  digunakan  pada penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  yang  bertujuan  untuk  menggali  lebih dalam mengenai objek dengan wawancara, observasi dan mempelajari fenomena yang terjadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Google Ads dalam penjulan produk umrah yang dilakukan oleh PT Jannah Firdaus dapat dikatakan efektif. Hasil efetivitas  penerapan  Google  Ads  dapat  dibuktikan  dari  perbandingan  antara  jumlah jamaah yang  mendaftar melalui Google  Ads lebih banyak  dari jumlah  jamaah yang mendaftar secara offline.
Kata Kunci : Efektivitas, Google Ads, Penjualan, Produk, Umrah

## ABSTRACT
The current digital era has brought major changes to all aspects of life, one of which is in the business sector. PT Jannah  Firdaus is one of the Umrah travel organizers that  uses  a  digital  concept,  namely  the  application  of  the  Google  Ads  platform  to market  its  products.  The  purpose  of  this  research  was  to  determine  the  form  of implementation  and  effectiveness  of  Google  Ads  in  selling  Umrah  products  at  PT Jannah Firdaus. The method used in this research uses a qualitative method which aims  to  dig  deeper  into  the  object  by  interviewing,  observing  and  studying  the phenomena that occur. The research results show that the application of Google Ads in  selling  Umrah  products  carried  out  by  PT  Jannah  Firdaus  can  be  said  to  be effective. The results of the effectiveness of implementing Google Ads can be proven from the comparison between the number of pilgrims who register via Google Ads is more than the number of pilgrims who register offline.
Keywords : Effectiveness, Google Ads, Sales, Products, Umrah

## PENDAHULUAN
Revitalisasi industri 4.0 yang tengah melanda masyarakat global, telah meresap  ke  segala  aspek  kehidupan,  baik  itu  dalam  ranah  pribadi  maupun struktur organisasi perusahaan. Dengan menerapkan konsep digital, perubahan menjadi semakin cepat dan instan. Fenomena ini memerlukan tanggapan serius dari  para  pelaku  usaha  agar  dapat  meningkatkan  pangsa  pasar,  selalu berkompetisi, dan  meraih keunggulan dalam persaingan (Yoyo Sudaryo dan Nunung Ayu Sofiyanti, 2020).
Kemudahan  yang  disajikan  oleh  era  digital  saat  ini,  telah  mengubah pola  perilaku  konsumen,  yang  mencerminkan  perubahan  signifikan, memengaruhi konsumen, pelaku usaha, dan proses perolehan produk.
Fenomena ini dapat dikategorikan sebagai “peminggiran sosial” (social
exclusion), dapat diartikan interaksi masyarakat kini banyak dilakukan melalui perangkat  teknologi  informasi,  mengeliminasi  kebutuhan  dengan  pertemuan fisik antara pembeli dan penjual dalam menjalankan transaksi. (Yoyo Sudaryo dan Nunung Ayu Sofiyanti, 2020).
Hal  ini  memberikan  kesempatan  bagi  pelaku  usaha  terutama  travel untuk memanfaatkan teknologi internet sebagai alat penjualan. Oleh karena itu, banyak  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  (PPIU)  yang  aktif  terlibat dalam menggunakan teknologi modern.
Menyangkut anjuran  menggunakan apa saja  yang menjadi kebutuhan hidup tersirat dalam surat Al-Isra/17:84. yang menyatakan,
“Katakanlah  (Nabi  Muhammad),  "Setiap  orang  berbuat  menurut keadaannya  masing-masing".  Maka  Tuhanmu  lebih  mengetahui  siapa  yang lebih benar jalannya”.
Makna  kata  "Setiap  orang  berbuat  menurut  keadaannya  masing- masing" adalah isyarat agar kita menyesuaikan diri dengan keadaan atau era di mana kita hidup. Seperti era digital saat ini, sebagian dari kita menggunakan teknologi  canggih  salah  satunya  pengilklanan  Google  Ads  untuk mengembangkan penjualan. Analogi ini mengingatkan kita pada surat Al-Isra ayat 84,  yang  mana  Allah SWT  menekankan untuk  malakukan enovasi atau berbuat    sesuai    dengan    keadaan    dan    kemampuan    kita  masing-masing, seperti  saat  ini  kita  telah  berada  pada zaman globalisasi, dengan kemajuan ilmu  pengetahuan  dan  teknologi.  Isyarat  al-Quran  di  atas  diperkuat  dengan bunyi hadis berikut:
“Bahwa  Nabi  SAW  pernah  melewati  suatu  kaum  yang  sedang mengawinkan  pohon  kurma  lalu  beliau  bersabda:  "Sekiranya  mereka  tidak melakukannya, kurma itu akan (tetap) baik." Tapi setelah itu, ternyata kurma tersebut tumbuh dalam keadaan rusak. Hingga suatu saat Nabi SAW melewati mereka lagi dan melihat hal itu beliau bertanya: Ada apa dengan pohon kurma
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 271
kalian? Mereka menjawab; Bukankah anda telah mengatakan hal ini dan hal itu? Beliau lalu bersabda: Kalian lebih mengetahui urusan dunia kalian”. (HR. Muslim).
Hadits  ini  menceritakan  bahwa ketika Rasulullah  melihat sahabatnya yang  sedang  mengawinkan  bibit  kurma,  lalu  Rasul  bersabda  “seandainya kalian tidak melakukannya, niscaya kurma itu akan tetap bagus”, setelah itu sahabat tidak mengawinkan kurma lagi, namun kurma tersebut justru menjadi jelek, Rasul pun bertanya “kenapa kurma  ini  menjadi  jelek?”. Lalu terdapat potongan hadits “kalian  lebih  mengetahui urusan dunia kalian”  menjelaskan bahwa  manusia  memerlukan  hal  baru  yang  membantu  kehidupan  mereka. Dalam kenyataan hidup hari ini hal yang baru itu dapat dianalogikan dengan penggunaan teknologi yang salah satunya adalah penggunaan platform Google Ads untuk kelangsungan kelancaran pemasaran usaha yang sedang dibangun. Pemasaran digital melalui internet yakni Google AdWords, yang juga dikenal  sebagai  Google  Ads,  adalah  suatu  platform  beriklan  yang memanfaatkan  mesin  pencari  Google  (Yoyo  Sudaryo  dan  Nunung  Ayu Sofiyanti,  2020).  Sistem  ini  dirancang  untuk  membantu  pelaku  usaha menemukan  pelanggan  atau  audience  yang  sesuai  target  dan  produk  yang mereka tawarkan, dengan sistem ini (Indah Rahayu Lestari, et al, 2021). PT  Jannah  Firdaus  memiliki  strategi  dalam  memasarkan  produk umrahnya,  yakni  pemasaran  digital  atau  sering  disebut  digital  marketing dengan  menggunakan  pengiklanan  Google  Ads,  sebab  Google  Ads  dapat membantu menjangkau audience yang sesuai target.
Namun  dalam  penerapanya  Google  Ads  berjalan  dengan  sistem pengiklan  Pay  per  Click  (PPC)  (Andreas  Ramos,  Stephanie  Cota,  2009), dengan sistem Google Ads yang demikian menimbulkan banyaknya audience yang hanya mengklik website yang diiklankan di google tanpa beralih menjadi pelanggan atau calon jama’ah sehingga menyebabkan penekanan biaya tagihan iklan yang dipasangkan di Google Ads. Hal ini yang sering dihadapi oleh PT. Jannah Firdaus dalam pemasaran produknya. Keberhasilan  perusahaan  dalam  mengelola  organisasinya  erat kaitannya  dengan  keberhasilan  yang  diperoleh  oleh  PIC  (Person  in  Charge) atau  penanggung  jawab  (Yoyo  Sudaryo  dan  Nunung  Ayu  Sofiyanti,  2020), maka itu PT Jannah Firdaus dalam pemasarannya memiliki PIC dalam hal ini yakni agen yang beberapa menggunakan strategi pemasaran Google Ads. Pada tahun 1444 H yakni rentan waktu 30 Juli 2022 M hingga 18 Juli 2023 M, salah satu agen PT Jannah Firdaus memiliki rangkuman atau laporan penjualan produk umrah dengan Google Ads  yakni dengan  jumlah klik 33,5 ribu kali, Cost per Click (CPC) atau biaya tagihan yang harus dibayarkan per klik sejumlah 610 rupiah, maka cost iklan pada tahun tersebut mencapai 20,5
juta rupiah dengan audience yang lanjut ke tahap call to action beralih menjadi calon jama’ah terdapat 72 calon jamaah umrah.

## LANDASAN TEORI
1 Pengertian Efektivitas
Kata  efektif  berasal  dari  bahasa  Inggris,  yang  berarti "effective," yang merujuk  pada  keberhasilan  atau  pencapaian  suatu  hal  yang  bagus.  Dalam konteks ilmiah, diartikan sebagai ketepatan penggunaan, hasil yang diperoleh, atau dukungan terhadap tujuan tertentu. Efektivitas  merupakan suatu ukuran yang mengindikasikan sejauh mana target (kuantitas, kualitas, maupun waktu) telah  tercapai.  Semakin  besar  persentase  pencapaian  target,  maka  tingkat efektivitasnya pun semakin tinggi ( Hidayat, 1986) .
Menurut  Pasolong,  efektivitas  melibatkan  hubungan  sebab  akibat  dan dapat  dianggap  sebagai rencana  yang  mendahului  pencapaian tujuan  melalui proses tindakan ( Harbani Pasolong, 2007) .
Menurut Martani dan Lubis, bahwa efektivitas adalah unsur kunci dalam suatu kegiatan, diukur oleh seberapa berhasil organisasi mencapai target atau tujuan yang telah ditetapkan ( Martani dan Lubis, 2007) .
Berdasarkan uraian para pakar di atas maka dapat disimpukan bahwa efektivitas  adalah  keberhasilan  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  oleh organisasi atau perusahaan.

## 2. Pendekatan Efektivitas
Untuk mengukur efektivitas, terdapat tiga pendekatan yang disebutkan oleh FX. Suwarto ( FX. Suwarto, 1999) :
a. Pendekatan Tujuan, menekankan signifikansi rencana untuk mencapai tujuan sebagai standar penilaian efektivitas.
b. Pendekatan  Teori  Sistem,  menekankan  nilai  adaptasi  terhadap  tuntutan eksternal yang bergantung satu sama lain.
c. Pendekatan Teori Multipel Konstituensi Organisasi, dapat disebut berhasil jika memenuhi tinjauan konstitusi yang ada di lingkungan lembaga atau organisasi, yang merupakan elemen pendukung kelangsungan organisasi tersebut. 3. Indikator Efektivitas Penjualan
Suatu penjualan atau kerja dapat dikatakan efektif bila memiliki beberapa indicator atau ciri, berikut adalah indicator efektivas menurut beberapa pakar:
Pertama,  menurut  Sondang  P.  Siagian  yang  menyatakan  bahwa  bahwa untuk  mencapai  efektivitas  kerja,  harus  memenuhi  syarat  atau  komponen seperti berikut ini (Sondang P. Siagian, 2002) :
273
a.  Kejelasan  tujuan  yang  harus  dicapai,  ini  dimaksudkan  agar  karyawan  dapat mencapai tujuan organisasi melalui pelaksanaan tugas yang dikerjakan.
b. Kejelasan strategi pencapaian tujuan, upaya untuk mencapai tujuan organisasi sangat  penting  agar  para  pelaksana  tidak  mengalami  kesulitan.  Aspek-aspek seperti  penentuan  wawasan  waktu,  dampak,  dan  fokus  upaya  perlu dipertimbangkan.
c. Analisis  yang  kuat  dan  proses  perumusan  kebijakan,  kebijakan  berkaitan dengan tujuan yang ingin dicapai dan strategi yang telah ditetapkan, maka itu, kebijakan  harus  dapat  menghubungkan  antara  tujuan-tujuan  dengan  usaha- usaha pelaksanaan kegiatan operasional.
d. Perencanaan  yang  matang,  pengambilan  keputusan  dalam  mengembangkan program atau kegiatan di masa depan oleh organisasi.
e. Penyusunan program yang benar, suatu rencana yang baik perlu dijabarkan ke dalam  program-program  pelaksanaan  yang  konsisten.  Tanpa  hal  ini,  para pelaksana  akan  kehilangan  pedoman  yang  diperlukan  untuk  bertindak  dan bekerja.
f. Ketersediaan  sarana  dan  prasarana,  dibutuhkan sebagai pendukung untuk memastikan pelaksanaan program berjalan efektif.
g. Pelaksanaan yang efektif dan efisien, jika pelaksanaan suatu    program tidak efektif dan efisien, organisasi tidak akan berhasil mencapai tujuannya.
h. Sistem kontrol dan pemantauan, sebagai langkah untuk mengawasi dan mencegah kemungkinan penyimpangan dalam melaksanakan program atau kegiatan, dengan tujuan mencapai target organisasi. Kedua,  Indikator  efektivitas  menurut  T.  Hani  Handoko,  yakni  (T.  Hani Handoko, 2003):
a. Kegunaan.  Dapat  dikatakan  efektif  jika  kegunaan  dan  fungsi  suatu  layanan sistem mencakup fleksibel dan stabil.
b. Ketetapan dan Obyektivitas. Semua rencana harus diuji atau dievaluasi untuk memastikan rencana tersebut jelas, ringkas dan akurat.
c. Ruang  lingkup.  (prinsip  kelengkapan,  kepaduan,  dan  konsistensi).  Dapat dikatakan  efektif  jika  memperhatikan  prinsip  kelengkapan,  kepaduan  dan konsistensi.
d. Efektivitas biaya. Indikator efektivitas dapat dilihat dari keefektifan biaya, jika dilihat suatu kegiatan dapat  meminimalisirkan  biaya  yang dikeluarkan  maka dapat dikatakan kegiatan tersebut berjalan efektif.
e. Akuntabilitas.  Terdapat  dua  aspek  utama,  yakni  tanggung  jawab  atas pelaksanaan dan implementasinya.
f. Ketetapan  waktu.  Melakukan  aktivitas  dengan  tepat  sesuai  waktu  yang ditentukan.
Dari  dua  pendapat  ahli  atau  pakar tentang  indicator  efektif  di  atas    menurut penulis terdapat perbedaan jumlah indicator dimana  S.P. Siagian menetapkan delapan  indikator  yang  menekankan  pada  sistem  kontrol  dan  pemantauan. Sedangkan T. Hani Handoko memiliki enam indikator yang menekankan pada efektivitas biaya.
Untuk mengukur efektivitas kerja pada penelitian  ini penulis menggunakan teori indikator efektivitas dari pendapat T. Hani Handoko.
3. Google Ads a.   Pengertian Google Ads Google Ads, adalah platform iklan berbayar yang disediakan dari Google yang mengizinkan pengguna iklan untuk memasang iklan diberbagai jaringan Google seperti Youtobe dan Google Search dengan mengatur bahasa dan lokasi sesuai  target  pasar  yang  ditentukan  ( Whello,  2024) .  Melalui Google  Ads pengguna  dapat  membuat  iklan  online  untuk  menjangkau audience sesuai target saat mereka tertarik pada barang dan jasa yang diberikan ( Support Google, 2024).
Layanan yang ditawarkan dari platform ini yakni pengiklanan membayar per  klik  (PPC),  yaitu  anggaran  pengguna  akan  berkurang  jika audience mengklik iklan yang ditayangkan.
a. Pay-Per-Click (PPC)
Pay Per Click atau biaya per klik adalah tawaran pembiayaan Google Ads. Setiap kali audience mengklik  iklan  yang ditayangkan pengguna  iklan harus membayar  biaya  pengiklanan  kepada Google Ads .  Biaya  PPC  ini  biasanya dialokasikan  untuk  kampanye  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  banyak audience ke  situs  web  bisnis.  Biaya  per  klik  dapat  berbeda-beda  tergantung pada  jenis  iklan,  kata  kunci  yang  digunakan  dan  persaingan  pasar ( Whello, 2024) .
Pada tahun 2002, Google memperkenalkan sistem pembayaran per klik (PPC) ke mesin pencarian Google . PPC menjadi bentuk periklanan yang menarik karena memberikan  informasi  tentang  tampilan  iklan,  jumlah  klik,  dan  konversi, memungkinkan  pengguna mengetahui  biaya  yang  dikeluarkan  untuk mendapatkan konversi ( Andreas Ramos, 2009) . 10
Dengan  PPC  yang  mencatat  jumlah  tampilan  dan  klik  pada  iklan, pengguna dapat menganalisis efektivitas kampanye  iklan dengan  menelusuri slogan  yang  menghasilkan  respons  terbaik.  Selain  itu, Google  Ads dapat
Jurnal Manajemen Dakwah ‖
275
menguji  berbagai  daftar  kata  kunci  untuk menemukan  kata  kunci  yang mendatangkan lalu lintas terbanyak ( Andreas Ramos, 2009) .
Dari penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa PPC adalah sistem tawaran  periklanan  online  yang  diperkenalkan  oleh Google dan Microsoft , yang  memberikan  informasi  tentang  kinerja  iklan  dan  memungkinkan pengguna untuk mengoptimalkan kata kunci dan slogan iklan.

## c. Keuntungan Google Ads
Setiap  orang  yang  membuka  suatu  usaha  mesti  menginginkan  keuntungan, besar kecil keuntungan sangat bergantung pada usaha dan enovasi-enovasi yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk menjual produknya.
Keuntungan-keuntungan  yang  didapatkan  ketika  suatu  perusahaan menggunakan Google  Ads sebagai  platform  penjualan  online.  Seperti  yang diketahui Google  Ads adalah  layanan  iklan  yang disediakan dari Google, sudah pasti  iklan  yang  dipasarkan  akan  muncul  pada  halaman pertama Google atau pada Google Search. Selain itu terdapat beberapa keuntungan lainnya seperti (Whello, 2024):
1). Trafik naik dengan cepat dan sesuai target.
Google  Ads menggunakan  tawaran  beriklan  dengan  PPC  (Bayar  per  Klik) untuk  menghitung  biaya  iklan,  dan  biaya  beriklan  juga  akan  dikonversi  ke audience sesuai dengan harga kliknya. Misal, pengguna beriklan 50.000 rupiah per hari dan tarif klik 1.000 rupiah per klik. Maka pengguna akan memperoleh sekitar  50  klik  per audience yang  dihitung  dari  50.000  rupiah  dibagi 1.000 rupiah.
2). Mendapatkan audience yang tepat.
Beriklan  di Google sangat  menguntungkan,  terutama  karena  jumlah pengguna mesin pencari tersebut terus bertambah. Melalui program periklanan ini, pengguna dapat menjangkau audience yang sesuai dengan target.
Pengguna  internet  yang  mencari  informasi  dengan  kata  kunci  tertentu menunjukkan ketertarikan pada topik tersebut. Maka itu dengan menyesuaikan kata  kunci  yang  sedang  banyak  dicari,  sangat  memungkinkan  iklan  akan tayang pada pengguna mesin pencari yang relevan.
Keuntungan  lain  yang  menarik  adalah  kemampuan  pengelolaan  dan pengaturan  target  secara  spesifik.  Pengiklan  dapat  menentukan  kapan  iklan ditayangkan,  mengatur  jenis  kelamin,  usia,  wilayah,  bahkan  jenis  perangkat yang digunakan pengguna.
Pengaturan  wilayah  memungkinkan  menargetkan audience dari  kota  atau provinsi tertentu dengan lebih tepat, membuat kampanye menjadi lebih efektif dan sesuai target.
3). Cakupan iklan yang luas.
Kemampuan Google  Ads menjangkau audience yang  beragam. Google adalah  mesin pencari  yang  paling  populer  di  dunia,  dengan  pengguna  yang tersebar di  berbagai wilayah Indonesia dan dunia. Pengiklan dapat membuat beberapa  kampanye  dan  menjalankannya  secara  bersamaan,  memanfaatkan potensi  jangkauan Google. Ini  akan  menjadi  peluang  emas  jika  kamu menargetkan pasar internasional, dengan setiap kampanye disesuaikan dengan karakteristik target audience yang berbeda.
4). Biaya iklan yang murah. Kelebihan Google  Ads lainnya  adalah  kemampuan  untuk  menata  dan mengendalikan alokasi anggaran. Program periklanan ini menggunakan model biaya  per  klik  (PPC),  di  mana  pengiklan  hanya  membayar  jika  pengguna melakukan klik pada iklan.
Hal ini membuat iklan lebih efektif karena pengiklan hanya membayar sesuai dengan prestasi  iklan. Pengiklan dapat menata alokasi anggaran untuk tayangan iklan di halaman pencarian Google , dan mengendalikan kinerja kampanye untuk membuat penyesuaian yang diperlukan.
Dapat  disimpulkan  bahwa Google  Ads adalah  platform  penjualan  online yang menawarkan berbagai keuntungan bagi pengiklan, seperti meningkatkan trafik, mendapatkan audience yang tepat, dan menjangkau pasar yang luas.
4. Penjualan
a).   Pengertian Penjualan
Penjualan  dalam  bahasa  inggris  ialah selling, dalam  kamus  istilah manajemen penjualan adalah upaya untuk mencari dan mempengaruhi pembeli dan  menawarkan  agar  pembeli  dapat  menyesuaikan  kebutuhannya  dengan produk yang tersedia dan mencapai kesepakatan harga yang menguntungkan bagi  kedua  belah  pihak,  dan  melakukan  penjualan  membutuhkan  keahlian khusus, ( Ali Minsyah, 2005) .
Philip  dan  Kotler  menjelaskan  konsep  penjualan  yakni,  baik  konsumen maupun  bisnis,  jika  dibiarkan  tanpa  pengaruh,  cenderung  tidak  akan melakukan pembelian sebanyak yang diharapkan. Oleh karena itu, perusahaan perlu  berupaya  melakukan  promosi  dan  penjualan  yang  intens.  Tujuan  dari konsep penjualan ini adalah untuk membuat produk lebih banyak dijual ( Kotler dan Keller, 2009).
Menurut  Kirbandoko  pada  buku  Ujang  Sumarwan,  perusahaan  yang berfokus pada konsep penjualan percaya bahwa jika konsumen dibiarkan saja dan  tidak  dipengaruhi,  maka  tidak  akan  membeli  produk  perusahaan.  Oleh karena itu perusahaan harus melakukan promosi dan penjualan secara intens. Konsep  penjualan  ini  mengatakan  bahwa  pelanggan  biasanya  menunjukkan
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 277
keengganan untuk membeli dan oleh karena itu mereka harus dimotivasi dan diyakinkan untuk membuat keputusan pembelian ( Ujang Sumarwan, 2015) .
Dapat disimpulkan bahwa penjualan adalah kesepakatan dua pihak antara pembeli  dan  penjual,  yang  mana  penjual  menawarkan  barang  atau  produk dengan harapan pembeli akan membayar sesuai harga jual barang tersebut.
b). Aspek Penjualan Aspek penjualan berfokus pada strategi penjualan suatu produk, berikut merupakan aspek penjualan (Heni Susilowati, 2022):
1) Proses penjualan, penjualan memerlukan proses yang tidak terjadi begitu saja, mesti ada proses yang dilalui agar produk bisa sampai kepada konsumen
2) Jumlah  pembeli  dan  penjualan,  jumlah  pembeli  juga  pastinya  sangat berpengaruh  pada  angka  penjualan,  karena  semakin  banyak  pembeli  maka semakin besar penjualan dan begitu sebaliknya.
3) Komunikasi  yang  baik,  komunikasi  yang  baik  merupakan  kunci  berhasilnya penjualan. Sangat penting bagi penjual memiliki ikatan emosi dengan pembeli sehingga  dapat  menciptakan  interaksi  yang  baik  saat  penjual  menawarkan produk kepada pembeli.
c). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penjualan Beberapa faktor yang mempengaruhi penjualan meliputi ( Basu Swastha, 2021 ): (1). Produk Manajemen  penjualan  memiliki  tanggung  jawab  utama  dalam  merancang produk, di mana mereka diminta untuk berperan sebagai “mata” perusahaan dan selalu memberikan saran untuk perbaikan desain produk.
(2). Harga
Harga  mengacu  pada  jumlah  yang  perlu  dibayar  oleh  pembeli  untuk memperoleh  suatu  barang  atau  jasa  yang  dapat  memenuhi  kebutuhannya. Penetapan  harga  pada  suatu  produk  merupakan  strategi  produsen  untuk mendaapatkan minat pembeli agar melakukan pembelian dalam jumlah yang lebih banyak.
(3). Distribusi
Distribusi  merujuk  pada  perpindahan  barang  dari  produsen  menuju konsumen.  Semakin  meluasnya  distribusi  dapat memiliki  dampak  signifikan terhadap volume penjualan.
(4). Promosi Promosi  adalah  aktivitas  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dengan  tujuan utama  untuk  memberikan  informasi  kepada  pelanggan,  meyakinkan,
mempengaruhi  dan  mendorong  konsumen  untuk  membeli  jasa  atau  barang yang diproduksi.
Dari penjelasan di atas dapat dipahami  bahwa keempat  faktor ini saling berhubungan  dan  berdampak  satu  sama  lain,  sehingga  perusahaan  harus mempertimbangkan semua faktor tersebut secara terpadu dan seimbang. Maka itu perusahaan mesti terus melakukan analisis dan evaluasi terhadap keempat faktor tersebut, agar dapat  menyesuaikan diri dengan perubahan  lingkungan, pasar, dan konsumen, serta mengoptimalkan kinerja penjualan.
d). Tujuan Penjualan
Keberhasilan  perusahaan  dalam  mencari  keuntungan  bergantung  pada kemampuan  menjual produk. Adapun tujuan umum penjualan adalah ( Fandy Tjiptono, 2008) :
(1).
Meningkatkan volume penjualan atau memperoleh hasil   penjualan yang lebih baik.
(2).  Menjaga  posisi  penjualan  yang  efektif  melalui  kunjungan  penjualan  regular untuk memberikan informasi tentang produk baru.
(3). Mendukung perkembangan bisnis.
Pencapian  tujuan  tersebut  tergantung  pada  pelaksanaan  penjualan  yang sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.

## 4. Produk
a.   Pengertian Produk
Produk dalam kamus istilah manajemen merupakan sesuatu yang dipandang mampu memenuhi sesuai kebutuhan ( Ali Minsyah, 2005) . Wahyu  Saidi  dalam  buku manajemen  pemasaran  yang  ditulis  oleh Sudaryono  menjelaskan  bahwa produk  merupakan  sesuatu  yang bisa dipasarkan  untuk  memperoleh  perhatian,  kepemilikan,  atau  konsumsi  yang dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan.  Produk  memiliki  arti  luas  yakni mencakup  segala  sesuatu  yang  dapat  dipasarkan,  antara  lain  jasa  manusia, benda-benda fisik, lembaga, tempat, dan ide atau gagasan. Sebagai contoh, jasa merupakan  produk  yang  berupa  aktivitas,  manfaat,  atau  kualitas  yang ditawarkan,  seperti  dalam  bidang  pariwisata,  hotel  atau  penginapan, transportasi dan hiburan, ( Sudaryono , 2016).
Kotler  dan  Keller  dalam  bukunya  menyebutkan  bahwa  pembeli  atau konsumen lebih suka produk yang berkualitas tinggi, kinerja yang baik, atau inovatif,  maka  itu  perusahaan  mesti  fokus  menekankan  pada  pengembangan produk  yang  unggul  dan  terus  meningkatkan  kualitasnya,  ( Kotler  dan  Keller, 2009).
Jurnal Manajemen Dakwah ‖
279
Dapat  disimpulkan  bahwa  p roduk  adalah  suatu barang  atau  jasa  yang mampu memenuhi keinginan serta pembeli.
b. Klasifikasi Produk
Secara dasar, produk yang dibeli oleh konsumen dapat dibedakan dalam tiga tingkatan, (Sofjan Assauri, 1996) :
1. Core product (produk inti), adalah produk inti atau dasar sebenarnya dari produk, yang mencerminkan apa yang diinginkan atau diperlukan pembeli dari produk yang ditawarkan.
2. Formal product (produk formal), Menyertakan model, bentuk, kualitas, merek, dan kemasan yang melekat pada produk.
3. Augemented  product (produk  tambahan),  Tambahan  pada  produk  formal dengan berbagai layanan yang menyertainya.
Dari  penjelasan  di  atas  penulis  memahami  bahwa tingkatan  produk adalah cara untuk memahami nilai yang ditawarkan oleh suatu produk kepada konsumen,  dari  yang  paling  mendasar  hingga  produk  tambahan.  Maka  itu perusahaan  mesti  terus  melakukan  inovasi  dan  peningkatan  pada  semua tingkatan  produk,  agar  dapat  menghasilkan  nilai  tambah  yang  lebih  tinggi kepada pembeli, serta mengikuti perkembangan pasar dan juga membedakan produk dari pesaing.

## 5. Umroh

## a. Pengertian
Umrah  secara  bahasa  bermakna  ziarah,  namun  dalam  konteks  istilah, umrah mencakup mengunjungi Ka’bah, berdoa disekitarnya, sa’i dari Shafa ke Marwah, serta memotong rambut, (Hasbi Ash Shiddieqy, 1975) .
Menurut  definisi  Abdul  Wahab  Khallaf , umrah  dalam  bahasa  berarti berkunjung,  dijelaskan  sebagai "a'marahu" yang  artinya  mengunjungi seseorang. Dalam istilah syariat, Umrah diartikan sebagai kunjungan ke Baitul Haram dengan prosedur tertentu. Umrah diwajibkan sebagai fardhu 'ain sekali seumur  hidup,  dengan  detail  pelaksanaannya  dapat  ditentukan  apakah  harus segera  dilakukan  atau  dapat  ditunda, (Abdul  Wahab  Khallaf  Abdul  Wahab Khallaf , 2003)
Dapat disimpulkan  bahwa umrah adalah bentuk ziarah    yang  memiliki makna  penting  dalam  Islam.  Dalam  konteks  istilah,  yakni  mengunjungi Ka'bah, dengan ritual thawaf, sa'i, diakhiri dengan tahalul atau serta mencukur rambut.

## b.Dalil
1). al-Quran: “Dan
sempurnakanlah haji  dan  umrah karena  Allah!.”
(Q.S Al-Baqarah/2:196).
Maknanya Dan sempurnakanlah ibadah haji dan umrah karena Allah dengan memenuhi  syarat,  wajib,  rukun,  maupun  sunah-sunahnya  dengan  niat  yang ikhlas semata-mata mengharapkan rida Allah,
2). Hadis:
“Telah bersabda Rasulullah SAW: “umrah yang satu kepada umrah lainnya menghapus  dosa-dosa  dan  kesalahan-kesalahan  yang  terdapat  diantara keduanya, sedangkan haji yang mabrur itu tak ada balasnya kecuali surga”.
(HR. Bukhari dan Muslim).
Hadits ini menyatakan bahwa umrah juga memiliki keistimewaan seperti menunaikan ibadah haji salah satunya dapat menghapus dosa lampau. Namun terdapat  perbedaan  antara  keduanya,  yakni  Ketika  menunaikan  ibadah  haji hanya haji yang mabrur yang dapat menghapus dosa-dosa lampau, sedangkan ibadah  umrah  dapat  menghapusnya  dari  waktu  dilakukannya  umrah  saat  itu hingga umrah berikutnya ( Majelis Tertinggi Urusan KeIslaman Mesir, 2007). Dalil-dalil di atas menyebutkan tentang kewajiban mengunjungi Baitullah bagi umat Islam yang mampu. Allah SWT juga menyeru kepada hamba -Nya ketika  sedang  menunaikan  ibadah  haji  dan  umrah  hendaknya  ia  melakukan dengan sempurna dengan  menjalani setiap rukun,  wajib dan syarat sah  ibadah tersebut.
Pada  dasarnya  ibadah  umrah  adalah  cara  pendekatan  antara  hamba  dan Sang Khaliq dan membersihkan diri dari kotoran hati pada jiwa manusia. Maka sudah  seharusnya  ibadah  umrah  dilakukan  dengan  baik  sesuai  ajaran  yang telah disampaikan.
c.Syarat Sah Umrah
Ada  beberapa  persyaratan  yang  harus  ada  agar  ibadah  umrah  yang dikerjakan  dapat  dianggap  sah,  adapun  syarat  dimaksud  sebagai  berikut, ( Ahmad Kartono, 2020 ):
a.  Menurut imam Hanafi, yaitu Islam, Ihram dilaksanakan pada waktu dan tempat yang tepat.
b. Menurut imam Maliki, satu-satunya syarat sah  adalah keberagamaan Islam.
c. Menurut imam Syafi'i, syarat sah meliputi Islam, Mumayyiz , dan dilaksanakan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan.
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 281
Ahli fiqih sepakat bahwa wali dapat mewakili ihram bagi anak yang belum mumayyiz ,  menghadirkan  di  Arafah,  melontar  jamarat,  serta  membawanya tawaf dan sa'i.
Dari pendapat para ahli  fiqih dapat disimpulkan syarat sah umrah  yakni beragama  Islam, mumayyiz ,  dan  dilaksanakan  pada  waktu  dan  tempat  yang tepat.
d.Rukun Umrah
Rukun  umrah  adalah  amalan  yang  jika  tidak  dilakukan  akan  membuat umrah  batal,  dan  terdapat  perbedaan  pendapat  di  antara  ahli  fiqih  sebagai berikut, ( Ahmad Kartono, 2020 ).
a. Menurut imam Syafi'i, ada lima rukun, yaitu ihram, tawaf, sa'i, memotong rambut, dan tertib.
b. Menurut imam Maliki dan Hambali, ada tiga rukun, yaitu ihram, tawaf, dan sa'i.
c. Menurut imam Hanafi, terdapat empat rukun, khususnya empat putaran tawaf, sedangkan tiga putaran lainnya dianggap wajib.
Dari pendapat para ahli fiqih dapat disimpulkan rukun umrah yakni ihram, tawaf, sa'i, memotong rambut, dan tertib.
internet dan  teknologi digital untuk mencapai tujuan pemasaran. HASIL DAN PEMBAHASAN Tahapan  pada  Penerapan Google  Ads dalam  Penjualan  Produk  Umrah pada PT Jannah Firdaus
Tahapan pada penerapan Google Ads pada PT Jannah Firdaus memerlukan langkah-langkah  dan  persiapan  yang  terencana.  Terdapat  beberapa  tahapan yang dilakukan oleh PT Jannah Firdaus dalam penerapan Google Ads, berikut adalah penerapan tahapan yang dimaksud:
Pertama,  PT  Jannah  Firdaus  memberikan  tanggung  jawab  kepada  staf yang  berkompeten  dalam  bidang  ini  yakni,  staf  IT  untuk  mengurusi  sistem yang berkaitan dengan teknologi. Kedua, menugaskan staf IT untuk melakukan hal-hal berikut:
a. Merencanakan penerapan Google Ads dengan membuat Google Ads Account
(akun Google  Ads )  dan Google  Analytics lalu  diintegrasikan  ke website .
Google  Analytics adalah  sebuah  layanan  gratis  dari Google yang mengumpulkan  data  untuk  membuat  laporan  platform  yang  digunakan pengiklan, ( Support Google, 2024 ) .
Dengan Google Analytics pengiklan dapat mengetahui, demografi,  usia, lokasi  dan hal-hal lain terkait
audience yang  mengunjungi  iklan,  hal  ini  memudahkan  pengiklan  untuk meriset dan menentukan usia audience , lokasi, kata kunci iklan yang tepat dan hal lainnya.
b. Setelah membuat Google Ads Account tim akan   menentukan jenis kampanye. Terdapat  beberapa  jenis kampanye  yakni, kampanye penelusuran, kampanye display, kampanye pintar, atau kampanye discovery, tujuan iklan, kata kunci dan  anggaran  iklan.  Agen  PT  Jannah  Firdaus  biasanya  menggunakan kampanye  penelusuran  karena  memudahkan  mendapatkan  lebih  banyak penjualan.
c. Menentukan segmentasi pasar dan kata kunci yang sedang tranding atau sedang banyak  dicari audience di Googgle  Search dan  sesuai  untuk  efesiensi  biaya. Seperti  menetapkan  usia,  pekerjaan  dan  waktu audience yang  tepat  untuk menayangkan  iklan,  dan  memilih  kata  kunci  yang  sesuai  dan  yang  sedang tranding dicari banyak audience di Google Search.
d. Membuat landing  page yang  menarik  dan  informatif. Landing  page adalah halaman pertama atau beranda iklan yang ditampilkan setelah audience mengklik link website yang  ditayangkan  pada Google  Search. Staf  IT  akan  berusaha membuat landing  page yang  menarik  perhatian audience sehingga audience tertarik dan percaya untuk lanjut ke tahap Call to Action, dan menghubungi agen untuk membeli produk umrah atau jasa perjalanan umrah dari PT Jannah Firdaus.
Evaluasi  hasil  kerja Google  Ads. Seperti  memperhatikan  CTR, konversi, dan kata kunci. Maksud dari CTR (Rasio Klik-Tayang) adalah yang dapat  digunakan  sebagai  acuan  seberapa  baik  kata  kunci  dan  iklan  yang ditayangkan , jika  CTR  yang  dihasilkan  dibawah  lima  persen,  maka  akan ditingkatkan lagi kata kunci, peniklanan dan lainnya ( Support Google , 2024). Maksud  dari  konversi  adalah  tindakan  yang  ditentukan  pengiklan setelah audience meng-klik  web  pengiklan,  lalu  ditampilkannya  langsung landing page. Misal audience diberi arahan atau tindakan untuk Call to Action untuk  menghubungi  agen  selanjutnya  agen follow  up dan closing penjualan . dan kata kunci disetiap  minggunya  yang  bertujuan untuk mendapatkan  hasil yang efektif dan efesien, ( Support Google , 2024). Dapat disimpulkan bahwa, penerapan Google Ads pada PT Jannah Firdaus adalah langkah strategis yang memerlukan rencana dan persiapan yang matang dengan langkah-langkah yang telah diterapkan.
Efektivitas Penjualan Produk Umrah Menggunakan Google Ads pada PT Jannah Firdaus Google Ads menjadi salah satu platform yang diterapkan pada PT Jannah Firdaus sebagai alat untuk memasarkan produknya. Penjualan melalui Google Ads pada PT Jannah Firdaus dilakukan oleh beberapa agen dalam pemasaran produknya.
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 283
Berdasarkan  data  dan  temuan  pada  bab  sebelumnya,  bahwa  terdapat perbandingan  antara  jumlah  jamaah  PT  Jannah  Firdaus  yang  mendaftarkan  diri sebagai  calon  jamaah  melalui Google  Ads lebih  besar  dibandingkan  dengan jumlah  calon  jamaah  mendaftar  secara  langsung.  Hal  ini  membuktikan  bahwa penjualan  melalui Google  Ads pada  PT  Jannah  Firdaus  dapat  dikatakan  efektif yakni,  dengan  jumlah  jamaah  yang  mendaftarkan  dirinya  melalui Google  Ads terdapat  75  jamaah,  dan  terdapat  41  jamaah yang  mendaftarkan  dirinya  secara langsung pada salah satu agen dan tahun yang diteliti, yakni pada tahun 1444 H.
Adapun indikator yang dapat mengukur pencapaian efektif sebagaimana yang disebutkkan oleh T. Hani Handoko yakni: a. Kegunaan,  (fleksibel  dan  stabil).  Dapat  dikatakan  efektif  jika  kegunaan  dan fungsi  suatu  layanan  sistem  mencakup  fleksibel  dan  stabil.  Maksud  dari fleksibel adalah layanan terlihat mudah dan dapat diadaptasikan sesuai dengan kebutuhan  pengguna.  Sedangkan  stabil  adalah  suatu  layanan  sistem  yang memiliki kinerja yang baik, dan menunjukkan nilai kegunaan layanan tersebut. PT  Jannah  Firdaus  menggunakan  platform Google  Ads sebagai  alat  yang digunakan untuk mengiklankan produk umrahnya. Berikut kegunaan platform Google Ads :
1) Google  Ads mengizinkan  pengguna  membuat  iklan  sesuai  apa  yang  ingin diiklankan terkecuali pengiklanan barang-barang terlarang.
2) Pengiklan  dapat  memilih  jenis  kampanye  yang  diinginkan,  serta  dapat menyesuaikan kata kunci iklan sesuai situasi dan kebutuhan pengguna seperti kata kunci tranding yang terkadang fluktuatif pada setiap bulannya.
3) Google  Ads menyediakan  fitur  yang  dapat  meningkatkan  performa  iklan,  yakni Google Keyword Planner, dan lainnya. Google Keyword Planner adalah layanan Google  Ads yang  dibuat untuk  membantu  menemukan  kata  kunci  baru  yang efesien dan dapat memperkirakan target budjet yang akan dikeluarkan. Google Keyword  Planner adalah  fitur  yang  dapat  digunakan  untuk kampanye  jenis Google penelusuran.
4) Google  Ads, menampilkan  hasil  kerjanya  seperti  rangkuman  jumlah  klik,
impresi, CTR, konversi dan biaya per konversi.
Dengan  adanya  manfaat  dan  kegunaannya  yang  fleksibel, Google  Ads dapat menjadi platform yang efektif untuk penjualan produk umrah pada PT
Jannah Firdaus.
b. Ketetapan  dan  Obyektivitas,  (ringkas,  jelas  dan  akurat).  Ketepatan  mengarah kepada  suatu  tindakan  mencapai  target,  sedangkan  obyektivitas  yakni  seberapa akurat  informasi  yang  disajikan.  Semua  rencana  harus  dievaluasi  untuk memastikan  rencana  tersebut  ringkas,  jelas,  dan  akurat.  Tim  dan  agen  selalu memantau dasbor Google Ads untuk melihat sejauh mana hasil kerja Google Ads
mencapai target, dengan memantau nilai CTR (Rasio Klik-Tayang) pada dasbor akun Google Ads . CTR (Rasio Klik-Tayang) dapat mengukur kinerja Google Ads dengan  menilai  seberapa  sering  iklan  PT  Jannah  Firdaus  dikunjungi  oleh audience. Semakin tinggi hasil nilai CTR (Rasio Klik-Tayang), maka iklan yang dibuat akan semakin tepat untuk audience yang melihatnya, jika nilai pada CTR hasilnya  rendah  pada  nilah  dibawah  lima  persen,  maka Google  Ads perlu dievaluasi dan perlu merancang ulang perencanaan. CTR juga dapat memberikan gambaran  kepada  tim  PT  Jannah  Firdaus  sejauh  mana  iklan  yang  dirancang menarik  target.  PT  Jannah  Firdaus  selalu  mengevaluasi  hasil  kerja Google  Ads untuk memastikan iklan yang ditayangkan dapat mencapai target dan tujuan yang ditetapkan.
c. Ruang lingkup, (prinsip kelengkapan, kepaduan, dan konsistensi). Dapat dikatakan efektif jika memperhatikan prinsip kelengkapan, kepaduan dan konsistensi. Maksud dari prinsip kelengkapan adalah seberapa lengkap  suatu  layanan.  Sedangkan  kepaduan  adalah  seberapa  baik  suatu layanan  dalam  menyatukan  komponennya  menjadi  satu  bagian  utuh  dan prinsip konsistensi. Melakukan penjualan melalui Google Ads perlu memiliki alat  yang  mendukung  untuk  penerapannya,  PT  Jannah  Firdaus  memiliki sumber daya manusia yang berkompeten pada bidang teknologi yakni staf IT yang  merancang  pembuatan Google  Ads  Account dan  diintegerasikan  ke website lalu  akun  tersebut  digunakan  agen  sebagai  alat  atau  platform  untuk memasarkan  produknya,  dan  juga  memiliki  fasilitas-fasilitas  untuk mendukung  penerapan  penjualan  menggunakan Google  Ads, yakni menyediakan ruangan khusus untuk staf IT yang berlokasi pada kantor cabang PT  Jannah  Firdaus  di  Tebet,  dan  memfasilitasi  sumber  daya  manusianya dengan  jaringan  wifi,  komputer,  dan  sistem  komunikasi  seperti  telepon  dan email  agar  dapat  mendukung  operasional  dan  layanan  serta  dapat meningkatkan kinerja dalam menjalankan kegiatannya. d. Efektivitas biaya, pengukuran efektivitas dapat dilihat dari keefektifan biaya, jika  dilihat  suatu  kegiatan  dapat  meminimalisirkan  biaya  yang  dikeluarkan maka dapat dikatakan kegiatan tersebut berjalan efektif. Sebelumnya penulis mengidentifikasikan masalah pada penelitian ini yakni penekanan biaya atau anggaran  iklan  pada  platform Google  Ads, namun  setelah  diteliti  penulis menemukan  bahwa  PT  Jannah  Firdaus  memiliki  cara  untuk  mengatasi  dan mencegah  permasalahan  tersebut.  berikut  terdapat  langkah-langkah  yang dilakukan  oleh  tim  untuk  mengefektifkan  biaya  yakni  menentukan  atau menyeleksi  kata  kunci,  dimana  dan  kapan  iklan  akan  ditayangkan,  serta pembatasan usia audience yang  memungkinkan melihat tayangan  iklan pada jaringan internetnya,  dan  juga  memasukkan  kata  kunci  negatif  pada  akun Google Ads .seperti misalnya, mementukan kata kunci yang sedang tranding yakni “umrah
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 285
promo”,  “umrah  Ramadhan”  dan  seterusnya  dan  pemilihan  kata  kunci  dapat dibantu oleh fitur Google Keyword Planner . Selanjutanya mengevaluasi dimana dan waktu tayang seperti jika sebelumnya menentukan waktu dan tayang pada 24 jam per hari atau mungkin ditayangkan diseluruh wilayah Indonesia menghasilkan CTR  yang  rendah  maka  staf  akan  menyeleksi  dimana  dan  kapan  iklan  tayang sesuai rangkuman hasil kerja Google Ads yang tercantum di dasbor akun tersebut. Sudah diketahui bahwa pengiklanan ini untuk penjualan produk umrah PT Jannah
Firdaus, maka agen dan staf IT akan memasang kata kunci negatif seperti “nama perusahaan travel umrah yang menjadi pesaing pasar”, atau menghindari dari para pelajar yang hanya ingin mengetahui definisi umrah dan lainnya, maka agen dan tim dapat memasangkan kata kunci seperti “apa itu umrah?”, “apa hikmah umrah” dan sebagainya untuk mengurangi audience yang hanya mengklik website tanpa adanya Call  to  Action. Langkah-langkah tersebut  sangat  berpengaruh  untuk mengoptimalkan biaya pada pengiklanan Google Ads.
e. Akuntabilitas,    terdapat    dua    aspek    utama,    yakni  tanggung  jawab  atas pelaksanaan dan implementasinya. PT Jannah Firdaus memberikan tanggung jawab atas pelaksanaan dan implementasi penerapan Google Ads kepada staf IT. Untuk mengukur keefektifan Google Ads, staf IT selalu mengevaluasi hasil kerja Google Ads secara berkala, setidaknya dalam satu minggu sekali untuk memantau hasil kerja dengan  melihat nilai  CTR supaya  stabil  minimal pada nilai  lima  persen.  Dengan  memantau  hasil  kerja Google  Ads dapat meningkatkan kinerja iklan yang ditayangkan.
f. Ketepatan waktu, ketepatan waktu juga menjadi indikator dalam menentukan efektivitas,  ketepatan  waktu  adalah  sejauh  mana  suatu  perencanaan  berjalan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Menurut keterangan dari agen PT Jannah  Firdaus,  ketika diwawancarai  beliau  mengatakan  bahwa,  dirinya  sudah menetapkan waktu untuk membuka layanan informasi untuk calon jamaah yang lanjut  ke  tahap Call to  Action yang  terdapat  dari landing  page atau  beranda penjualan Google  Ads yang  diarahkan  ke Whatsapp pribadinya  pada  pukul 05:30-23:30  WIB,  dengan  target  waktu  yang  ditentukan  untuk  jamaah menunggu antrian layanan sekitar dua sampai lima menit. Sejauh ini penetapan waktu  tersebut  berjalan  sesuai  target  yang  telah  ditentukan  kecuali  sedang dalam perjalanan atau keadaan mendesak lainnya.
Dari  indikator  efektivitas  yang  disebutkan  oleh  T.  Hani  Handoko  dapat dianalisa  bahwa  penerapan Google  Ads sebagai  platform  penjualan  produk umrah pada PT Jannah Firdaus dapat dikatakan sudah efektif karena apa yang terjadi  pada  penerapan  dan  langkah-langkahnya  sesuai  dengan  indikator tersebut. Meski terdapat sedikit kekurangan pada  indikator ketepatan waktu, karena  keterlambatan  agen  menjawab audience yang  lanjut  ketahap Call  to
Action ketika  dalam  perjalanan  atau  keadaan  lainnya , namun  hal  tersebut bukan terletak pada faktor utamanya

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada PT Jannah Firdaus mengenai  efektivitas Google  Ads dalam  penjualan  produk  umrah  pada  PT Jannah Firdaus Cengkareng, maka kesimpulan yang diperoleh yakni: a. Tahapan  pada  penerapan Google  Ads dalam  penjualan  produk  umrah  yang dilakukan pada PT Jannah Firdaus melalui beberapa tahapan yakni, PT Jannah Firdaus  telah  memberikan  tanggung  jawab  kepada  staf  IT  untuk  mengatur sistem teknologi, dengan menugaskan staf IT untuk melakukan:
1) Perancangan membuat akun Google Ads dan Google Analytics lalu diintegrasikan ke website.
2) Merencanakan jenis kampanye, tujuan dan kata kunci iklan, serta anggaran iklan.
3) Menentukan segmentasi pasar, kata kunci, menyeleksi usia, pekerjaan, lokasi dan waktu audience yang tepat untuk menayangkan iklan.
4) Membuat landing page yang menarik dan informatif.
5) Selanjutnya, evaluasi hasil kerja Google Ads.
b. Penerapan Google  Ads dalam penjualan produk umrah  yang dilakukan  oleh PT Jannah  Firdaus  Cengkareng  dapat  dikatakan  sudah  efektif.  Hasil  efektivitas penerapan Google  Ads dapat  dibuktikan  dari  indicator efektivitas  menurut  T. Hani  Handoko  yang  mengukur  efektivitas  penerapan Google  Ads pada penelitian  ini  terpenuhi,  meski  adanya  sedikit  kekurangan  pada  indikator ketepatan waktu namun hal tersebut terletak bukan pada faktor utamanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku: Assauri, Sofjan . Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi . (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 1996) Ash Shiddieqy, Hasbi . Pedoman Haji . (Jakarta: Bulan Bintang, 1975).
FX. Suwarto, Perilaku Organisasi . (Yogyakarta: Universitas Atma Jaya Yogyakarta,
1999)
Hidayat, Efektivitas dalam Kinerja Karyawan. (Yogyakarta: Gajah Mada University Press, 1986). Kartono, Ahmad. Kajian Fiqih Haji dalam perspektif ulama fuqaha mazhab Hanafi, Maliki, Syafi’I, dan Hambali . (Tangerang Selatan: Prodi Manajemen Dakwah UIN Syarif Hidayatullah, 2020).
Jurnal Manajemen Dakwah ‖
287
Khallaf, Abdul Wahab. Fikih Empat Madzhab. (Jakarta: PT Ichtiar Baru Van Hoeve, 2003).
Kotler dan Keller, Manajemen Pemasaran . (Jakarta: Indeks, 2009). Majelis Tertinggi Urusan KeIslaman Mesir, Sunnah Sunnah Pilihan Haji dan Umrah. (Bandung: CV Angkasa, 2007).
Martani dan Lubis, Teori Organisasi . (Bandung: Ghalia Indonesia, 2007) . Minsyah, Ali. Padji, Kamus Istilah Manajemen , (Bandung: CV. Yrama Widya, 2005). Pasolong, Harbani. Teori AdministrasiPublik .  (Bandung: Alfabeta, 2007).
Ramos,  Andreas.  Stephanie  Cota, Search  Engine  Marketing. (United  States  of
America: Mc Graw Hill, 2009).
Siagian,  Sondang  P. Kiat  Meningkatkan  Produktivitas  Kerja. (Jakarta:  PT  Rineka Cipta, 2002)
Sudaryono, Manajemen Pemasaran: Teori dan Implementasi. (Yogyakarta: PT. Andi, 2016).
Sumarwan,  Ujang .  Pemasaran  Strategik  Perspektif  Perilaku  Konsumen  dan Marketing Plan. (Bogor: IPB Press, 2015).
T. Hani Handoko, Manajemen . (Yogyakarta: BPPE, 2003).
Tjiptono, Fandy. Pemasaran Startegi . (Yogyakarta: PT. Andi, 2008).

## Jurnal :
Yenty  Yuliana,  Oviliani . Penggunaan  Teknologi  Internet  dalam  Bisnis .  Jurnal Akuntansi & Keuangan. Vol. 02 No. 01 (2000). h. 40
Rahayu  Lestari,  Indah.  et  al.,  “Pemanfaatan  Google  Ads  sebagai Penunjang  Bisnis UMKM  dimasa  Pandemi  Covid-19” Jurnal  PKM:  Pengabdian  kepada Masyarakat. Vol. 04 No. 04 (2021). h. 377. Interet :
Sudaryo, Yoyo dan Nunung Ayu SofiyantiSarnita Sadya, (2023) “APJII: Pengguna Internet  Indonesia  215,63  juta  pada  2022-2023”. Diakses  dari ( https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia- 21563-juta-pada-20222023 ) . tanggal 26/9/23. pukul 23:48 WIB. Sadya, Sarnita. “APJII: Pengguna Internet Indonesia 215,63 juta pada 2022-2023”. Diakses  dari  ( https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet- indonesia-21563-juta-pada-20222023 ) . tanggal 26/9/23. pukul 23:48 WIB. Whello,  Keuntungan  Menggunakan Google  Ads untuk  Meningkatkan  Omset  Bisnis Kamu.  Diakses  dari  ( https://whello.id/tips-digital-marketing/keuntungan- menggunakan-google-ads/ ) . tanggal 2/2/24. pukul 09:50 WIB. Support Google, Definisi Google Ads . Diakses dari ( https://support.google.com/google-ads/answer .)  tanggal  30/11/23.  pukul 15:00 WIBHeni Susilowati, (2022) “Pemasaran vs Penjualan”. Diakses dari