PENDAYAGUNAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM UPAYA PROMOSI PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN DAERAH JAWA BARAT

## Wibisana Kuspi Ramadhan
Prodi Perpustakaan dan Sains Informasi, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Pendidikan Indonesia Email: wibisana@upi.edu

## Dr. Doddy Rusmono, MLIS.
Prodi Perpustakaan dan Sains Informasi, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Pendidikan Indonesia Email: drusmono@upi.edu
Received  : 01 March 2021 Revised : 05 July 2021 Accepted  : 10 September 2021 DOI :

## Abstract
This  research  contains  about  the  utilization  of  social  media Instagram  in  an  effort  to  promote  the  library  at  the  West  Java Regional Library and Archives Service. The purpose of this study was to determine the impact of the use of social media Instagram as  a  media  promotion  for  libraries  in  the  Regional  Library  and Archives  Office of  West Java  Province.  The  method  used  in  this research is qualitative  with a  case  study  approach, in  which the problems  to  be  studied  are  not  yet  clear,  holistic,  complex  and meaningful.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  social media  account  Instagram  @dispusipdajabar  has  utilized Instagram social media in an effort to promote the library at the West  Java  Regional  Library  and  Archives  Service  by  involving three  dimensions  of  informing,  persuading,  and  influencing.  In utilizing Instagram social media in an effort to promote libraries at  the  West  Java  Regional  Library  and  Archives  Service,  it  is hoped that DISPUSIPDA JABAR needs to create more innovative content in order to increase publications in library promotion so that more people visit.
Keyword: Media social, Promote, Instagram

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  menjadi  hal  yang  paling  sering  ditemui dan  rasakan  dampaknya  dalam  berkehidupan  bermasyarakat.  Perkembangan teknologi  komunikasi  menghasilkan  dampak  perubahan  dalam  perilaku  pencarian informasi  di  masyarakat. Saat  ini  secara  langsung,  masyarakat  lebih  condong  dalam menggunakan teknologi sebagai sarana pencarian informasi.
Dalam  bidang  komunikasi,  penggunakan  gadjet  smartphone  beberapa  tahun terakhir  menjadi  berkembang.  Jika  dahulu  kita  rasakan  keterbatasan  dalam menggunakan handphone, saat ini handphone mulai berubah menjadi smartpone yang kerap  kali  dimanfaatkan  oleh  masyarakat  dalam  berkomunikasi  ataupun  menelusur informasi serta menjadi mendia hiburan dan healing tersendiri bagi penggunanya.
Smartphone  saat  ini  bukan  hanya  menjadi  media  komunikasi  verbal melainkan media komunikasi audio dan visual. Dengan menggunakan smarphone kita dapat  memberikan,  menerima  pesan  suara,  gambar,  serta  video  dalam  melakukan komunikasi  dua  arah  tanpa  memandang  jarak  dan  waktu,  artinya  komunikasi  serta penelusuran informasi akan terjadi tanpa mengenal adanya batasan waktu.
Pendayagunaan  gadjet  smartphone  dimasyarakat  bukan  hanya  sekedar komunikasi  saja,  melainkan  juga  menjadi  media  bersosialisasi  melalui  platform media  social  semisal  facebook,  twitter,  youtube,  dan  Instagram.  Menurut  Mudassir dalam Putut Suharso (2019), Negara Indonesia menjadi pemakai ke 4 terbesar dalam skala  dunia  yang  memiliki  56  juta  penduduk  dalam  menjalankan  aktivitas  media social.
Menurut  Nasrullah  dalam  Wahyuningtyas  (2015)  menjelaskan  bahwa  media social merupakan medium di internet yang memungkinkan pengguna mempresentasikan  dirinya  maupun  bekerjasama,  berinteraksi,  berkomunikasi,  dan berbagi  dengan  pengguna  lain  serta  membentuk  ikantan  social  virtual.  Namun,  saat masa  pandemic  covid  19  ini,  kegiatan  social  berupa  berkumpul-kumpul  serta berkerumun dengan banyak orang merupakan kegiatan yang dilarang dan mengancam keselamatan kesehatan masyarakat.
Hal  tersebut  yang  memungkinkan  adanya  pelonjakan  penggunaan  media social dalam  berkomunikasi, berinteraksi,  dan  berbagi dalam pergaulan. Hal  ini  juga dalam  konteks  pendayagunaan  media  social  terjadi  bukan  hanya  dari  individu  atau masyarakat saja, melainkan perusahaan – perusahaan dan lembaga institusi, termasuk perpustakaan  menjadikan  media  social  sebagai  medium  komunikasi  dalam berinterkasi dengan para pemustakanya.
Perpustakaan  bisa  kita  katakan  sebagai  organisme  yang  berkembang,  hal  ini yang  membuat  seolah  –  olah  menjadi  lebih  adaptif  terhadap  perubahan  yang  terjadi dimasyarakat.  Dengan  demikian  perpustakaan  beradaptasi  dengan  perkembangan zaman  yang  mana  bertujuan  untuk  menhindari  ketertinggalam  dalam  usaha perkembangan perpustakaan itu sendiri.
Pendayagunaan  media  social  yang  sering  kita  temui  saat  ini  adalah  platform media social Instagram. Platformm tersebut dapat  dimanfaatkan perpustakaan dalam melakukan  branding  dan  melaksanakan  kegiatan  promosi  perpustakaan  demi meningkatkan  citra  perpustakaan.  Oosman  (2014)  mengatakan  bahwa  salah  satu tujuan dari pemanfaatan media social Instagram adalah promosi.
Dalam  pendayagunaan  Instagram,  perpustakaan  sejatinya  memiliki  tujuan masing  –  masing  tergantung  dari  kebijakan  pengelola  perpustakaan  tersebut,  namun tidak  menutup  kemungkinan  bahwa  sebagian  besar  penggunaan  media  social Instagram  di  tujukan  untuk  kegiatan  promosi.  Kegiatan  promosi  tersebut  akan menghasilkan  komunikasi  dai  arah  yang  mana  menjadi  umpan  balik  dalam memberikan pendapat dan pengalaman dari pemustaka.
Menurut  Widuri  (2015)  promosi  adalah  bentuk  komunikasi  dalam penyampaian pesan yang mecakup beberapa aspek, yakni:
a. To inform atau mengkomunikasikan
Mengkomunikasikan  berarti  memberitahu  akan  hal  yang  tidak  di  ketahui sebelumnya.  Pada  konteks  ini,  perpustakaan  menginformasikan  apa  yang dimiliki oleh perpustakaan kepada pemustaka
b. To influence atau mempengaruhi
Mempengaruhi  berarti  perpustakaan  berupaya  mempengaruhi  pemustaka untuk  dapat  minimal  berkunjung  ke  perpustakaan  dengan  memberikan informasi yang berkaitan dengan apa yang di butuhkan pemustaka
c. To persuade atau membujuk
Membujuk  ini  berarti  perpustakaan  berupaya  merayu  pemustaka  untuk melakukan  kegiatan  di  perpustakaan  dan  memanfaatkan  fasilitas  serta layanan yang ada di perpustakaan baik kegiatan literasi atau rekreasi.
Perpustakaan  umum  sejatinya  tersebar  dan  ada  pada  setiap  daerah,  salah satunya  adalah  Perpustakaan  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Provinsi Jawa Barat. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat berlokasi di Jl. Kawaluyaan Indah III No.4, Jatisari, Kec. Buahbatu, Kota Bandung.
Setelah  melakukan  observasi  mandiri,  penulis  menemukan  beragam  akun Instagram  instansi  perpustakaan,  namun  penulis  membandingkan  dengan  Instagram perguruan  tinggi  Universitas  Pendidikan  Indonesia  yang  aktif  serta  interaktif. Kemudian, ditemukan lah akun Instagram yang interaktif dan aktif yakni pada Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa  Barat.  Dengan  demikian  berdasarkan pengalaman  penulis  tersebut,  penulis  ingin  mengetahui  pendayagunaan  media  sosial instagram  dalam  upaya  promosi  perpustakaan  pada  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan Daerah Jawa Barat.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dampak  dari pendayagunaan  media  sosial  instagram  dalam  upaya  promosi  perpustakaan  pada Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa  Barat.  Penulis  berharap  dalam penilitian  ini,  dapat  menambah  wawasan  dan  bermanfaat  dalam  bidang  ilmu perpustakaan khusunya dalam kegiatan promosi perpustakaan. Selanjutnya, penelitian ini  diharap  mampu  menjadi  refleksi  bagi  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah Provinsi Jawa Barat  agar dapat  berkembang  lebih  baik dan  mampu  mengoptimalkan penggunaan media social Instagram khusunya dalam promosi perpustakaan.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  studi kasus,  di  mana  permasalahan  yang  akan  diteliti  belum  jelas,  holistik,  kompleks  dan penuh  makna.  Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  untuk  mengetahui  fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan  dan  lain-lain  dengan  cara  deskripsi  dalam  bentuk  kata-kata  dan  bahasa (Moleong, 2012: 6).
Subjek penelitian disebut dengan istilah informan, yaitu orang yang memberi informasi  tentang  data  yang  diinginkan  peneliti  berkaitan  dengan  penelitian  yang sedang  dilaksanakannya  (Idrus,  2009:  91).  Informan  penelitian  adalah  bagian  dari penelitian  yang  berperan  sebagai  subjek  penelitian  untuk  menyampaikan  informasi dan  menjawab  pertanyaan-pertanyaan  penelitian.  Untuk  pemilihan  informan  peneliti menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Purposive  sampling  adalah  menentukan subyek penelitian sesuai dengan kebutuhan penelitian.
Jenis  data  yang  digunakan  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  yaitu data yang diperoleh dari  informan ketika observasi dan  wawancara. Sedangkan data sekunder  yaitu  buku,  jurnal, skripsi  yang berhubungan dengan  tindakan  bibliocrime. Cara  pengumpulan  data  dengan  metode  tiangulasi  yaitu,  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Deskripsi Informan
Pemilihan  informan  berdasar  pada  pertimbangan  yang  dianggap  tepat oleh  peneliti  untuk  bisa  mandapatkan  informasi  yang  dirasa  perlu.  Dalam penelitian  ini  terdaat  13  informan  valid  yang  terdiri  dari  mahasiswa Perpustakaan  dan  Sains  Informasi  UPI  angkatan  2019  dan  2017  sebagai followers akun @dispusipdajabar sebagai berikut:
Tabel 1. Daftar identitas informan
Nama Pendidikan 2020/12/11 10:23:43 AM GMT+7 Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Dwi Putri Mayang Arum Perpustakaan dan Sain Informasi 2017 Afni Afifah Perpustakaan dan Sain Informasi 2017 Mahda Perpustakaan dan Sain Informasi 2017 cintami Perpustakaan dan Sain Informasi 2017 Maitsa Perpustakaan dan Sain Informasi 2017 Muhammad Ikhlasul Amali Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Widia Nengsih Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Aldi Permadi Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Salma N Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Cindy Fitria S Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Melani Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Ratu Tirmala RA Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 2020/12/11 1:03:29 PM GMT+7 Perpustakaan dan Sains Informasi 2019 Syifa Safira Salsabila Perpustakaan dan Sain Informasi 2017 RRQ.Hilmi Perpustakaan dan Sain Informasi 2017
Informan  pada  table  tersebut  telah  bersedia  melakukan  wawancara secara  online  melalui  media  google  form  yang  diajukan  oleh  peneliti. Kemdian, didapati hasil sebagai beikut:
1) Mengetahui akun Instagram @dispusipdajabar 93,8%
2) Setuju  bahwa  akun  @dispusipdajabar  memberikan  informasi  mengenai hal  anda  tidak  ketahui  (Kegiatan  perpustakaan,  layanan,  serta  fasilitas) tentang Dispusipda Jabar 93,8%
3) Setuju  bahwa  akun  @dispusipdajabar  mempengaruhi  anda  untuk  dapat berkunjung ke Dispusipda Jabar 87,5%
4) Setuju  bahwa  akun  @dispusipdajabar  membujuk  anda  untuk  dapat melakukan kegiatan di Dispusipda Jabar 75%
2. Pendayagunaan  Media  Sosial  Instagram  Dalam  Upaya  Promosi Perpustakaan  Pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa Barat
Instagram adalah salah satu media social  yang  memiliki pertumbuhan pengguna  yang paling  signifikan di dunia. Instagram  ini awalnya  merupakan aplikasi  untuk  membagikan  foto  atau  juga  video  yang  dapat  digunakan  oleh penggunanya  untuk  berbagi  kebahagiaan.  Instagram  juga  memungkinkan penggunanya  untuk memanfaatkan  fasilitas seperti  filter dan  juga stiker yang tersedia di aplikasi Instagram.
Dengan aplikasi Instagram, para penggunanya dituntut  untuk menjadi kreativ dan inovatif dalam memposting suatu konten karena komunikasi yang dilakukan di dalam aplikasi Instagram dapat  berupa verval melalui video atau hanya  berupa  gambar.  Hal  tersebut  dilakukan  agar  para  pengikut  dari  suatu pemiliki akun Instagram dapat memahami hasil dari postingan yang di upload pada aplikasi Instagram.
Postingan  yang  ada  pada  suatu  akun  Instagram  menjadi  ranah sosialisasi  dan  ranah  promosi  media  social.  Hal  ini  yang  kemudian  menjadi peluang  para  pelaku  bisnis  dan  lembaga  profit  dan  nonprofit  seperti perpustakaan memanfaatkan aplikasi Instagram. Salah satu perpustakaan yang memanfaatkan aplikasi media social Instagram ini adalah Dinas Perpustakaan Dan  Kearsipan  Jawa  Barat  (DISPUSIPDA  JABAR)  dengan  nama kepemilikian akun @dispusipdajabar.
Selain  memiliki  tugas  untuk  melayani  kebutuhan  informasi masyarakat,  DISPUSIPDA  JABAR  memiliki  tanggung  jawab  untuk melakukan  promosi  perpustakaan  dengan  mamanfaatkan  media  social,  salah satu  yang  dipilihnya  adalah  mendia  social  Instagram.  Tentunya,  hal  ini menciptakan  sebuah  kegiatan  dimana  akun  @dispusipdajabar  dengan memberikan  konten  informative  yang  bersifat  komunikatif,  persuasive,  dan influensive.  Adapun  hasil  pendokumentasian  dalam  kegiatan  promosi perpustakaan adalah sebagai berikut:

## 1. Mengkomunikasikan (To Inform)
Gambar 1. Contoh postingan bersifat komunikative
(Sumber: @dsipusipdajabar)
Keigatan  promosi  perpustakaan  yang  dikelola  oleh  akun  @dispusipdajabar adalah  mengkomunikasikan  event  kegiatan.  Berdasar  pada  gambar  tersebut DISPUSIPDA  JABAR  menunjukan  bahwa  kegiatan  apa  yang  dilakukan  oleh DISPUSIPDA JABAR.
Dengan  deimikian  masyarakat  mengetahui  program  layanan  yang  diberikan oleh  DISPUSIPDA  JABAR  yaitu  event  kegiatan  Book  Park  pada  tahun  2019. Kegiatan ini merupakan program yang memiliki interaksi dengan pihak ketiga seperti
masyarakat dan juga event organizer. DISPUSIPDA JABAR mendatangkan beberapa guest  star  yang  cukup  terkenal  seperti  Pidibaiq  yang  memang  memiliki  andil  dalam kegiatan tulis menulis seperti novel Dia adalah ddilanku tahun 1991.

## 2. Mempengaruhi (To Influence)
Gambar 2. Contoh postingan bersifat influensive
(Sumber: @dispusipdajabar)
Akun media social Instagram @dispusipdajabar secara tidak langsung mampu memberikan  gambaran  mengenai  kondisi  dan  situasi  dari  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan Jawa Barat melalui postingan sebiah postingan foto.
Pada  postingan  tersebut,  kita  dapat  melihat  pemustaka  yang  sedang  ayik melakukan  kegiatan  membaca  di  taman  DISPUSIPDA  JABAR.  Secara  tidak langsung  akun  @dispusipdajabar  mempromosikan  fasilitas  yang  dimiliki  dan
memberikan  pengaruh  pada  pandangan  masyarakat  betapa  nyaman  tempat  yang dimiliki DISPUSIPDA JABAR yang mampu dimanfaatkan pemustaka.

## 3. Membujuk (To Persuade)
Gambar 3. Contoh postingan bersifat persuasive (Sumber: @dispusipdajabar)
Pada  akun  Instagram  @dispusipdajabar  bukan  hanya  foto  atau  juga  video yang  tentang  kegiatan  yang  di  laksanakan  di  DISPUSIPDA  JABAR,  melainkan adanya  juga  quotes  yang  bersifat  persuasive  tentang  motivasi  serta  ajakan  untuk masyarakat supaya gemar membaca.
Terlihat,  secara  tidak  langsung,  DiSPUSIPDA  JABAR  mempengaruhi masyarakat  untuk  meakukan  kegiatan  membaca  di  perpustakaan  atau  juga  kegiatan lain yang di laksanakan oleh DISPUSIPDA JABAR.
Berdasar  pada  ketiga  aspek  mengkomunikasiakn  (to  inform),  mempengaruhi (to  influence),  dan  membujuk  (to  persuade),  akun  @dispusipda  jabar  elah melaksanakan  kegiatan  promosi  perpustakaan  dengan  memanfaatkan  media  social Instagram  dengan  membagikan  informasi  (to  fnform)  tentang  layanan  pemustaa  di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Jawa Barat. Akun @dispusipdajabar juga memberikan  visual  terkait  kondisi  dan  keadaan  perpustakaan  melalui  postingannya sebagai  upaya  mempengaruhi  (to  influence)  dengan  membuka  pandangan masyarakan  seberapa  menyanangkan  dan  nyamannya  tempat  membaca  di  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa  Barat  juga  bujukan  (to  persuade)  supaya masyarakat berkunjung ke DISPUSIPDA JABAR.

## PENUTUP Simpulan
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  bahwa  akun  media  social  Instagram @dispusipdajabar  sudah  melakukan  pendayagunaan  media  sosial  instagram  dalam upaya  promosi  perpustakaan  pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa Barat  dengan  melibatkan  tiga  dimensi  yakni  rpomosi  yakni  membagikan  informasi (to  inform)  tentang  layanan  pemustaa  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah Jawa  Barat.  Akun  @dispusipdajabar  juga  memberikan  visual  terkait  kondisi  dan keadaan  perpustakaan  melalui  postingannya  sebagai  upaya  mempengaruhi  (to influence)  dengan  membuka  pandangan  masyarakan  seberapa  menyanangkan  dan nyamannya  tempat  membaca  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa Barat  juga  bujukan  (to  persuade)  supaya  masyarakat  berkunjung  ke  DISPUSIPDA JABAR.

## Saran
Dalam  pendayagunaan  media  sosial  instagram  dalam  upaya  promosi perpustakaan  pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Daerah  Jawa  Barat  perlu
membuat  konten  yang  lebih  inovatif  demi  meningkatkan  publikasi  dalam  promosi perpustakaan  agar  semakin  banyak  masyarakat  yang  berkunjung  ke  DISPUSIPDA JABAR dan menjadi pemustaka yang loyal dan potensial.

## DAFTAR PUSTAKA
Miyata,  N.  S.  (2019).  Efektivitas  Penggunaan  Instagram  Sebagai  Media  Promosi
Perpustakaan Universitas Kristen Petra. AGORA .
Prabowo, A. (2019). Mediatisasi Perpustakaan Perguruan Tinggi Di Yogyakarta Pada Instagram  Dalam  Promosi  Kepada  Masyarakat. Nusantara  Journal  of Information and Library Studies , 171-187.
Suharso, P. (2019). Promosi Perpustakaan Melalui Instagram:  Studi di Perpustakaan Universitas Airlangga. Publication Library And Information Science , 66-74.
Tatarina,  W.  A.  (2017).  Dampak  Media  Sosial  Instagram  @Jaklib_Cikini  Sebagai Media Promosi Perpustakaan Umum Daerah Provinsi DKI Jakarta Cikini. E- Journal UNDIP: Jurnal Ilmu Perpustakaan .
Zuhri,  M.  A.  (2019).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Media  Promosi Library  Based  Community  (Studi  Kasus  Komunitas  Perpustakaan  Jalanan Solo @Koperjas. E-Journal UNDIP: Jurnal Ilmu Perpustakaan .