Pengembangan Media Sosial dalam Pelayanan Library 2.0 di Perpustakaan Akademi Keperawatan Notokusumo Yogyakarta

## Ahmad Anwar
Pustakawan Akademi Keperawatan Notokusumo, Yogyakarta Email :aan_whn@yahoo.com

## Abstrak
Kajian  ini  memaparkan  tentang  pengembangan  media  sosial  dalam  pelayanan library 2.0 berdasarkan  pengalaman  yang  dilakukan  di  Perpustakaan  Akademi  Keperawatan  Notokusumo Yogyakarta.  Pengembangan  layanan  library  2.0    bertujuan  untuk  menghadapi  hambatan  jarak dalam pelayanan perpustakaan. Metodologi yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan penelitian tindakan. Dari beberapa strategi yang dilakukan, menunjukan bahwa pemustaka lebih mudah terhubung melalui media sosial instagram dari pada media sosial lainnya. Adapun kendala pokok  yang  dihadapi  dalam  pengembangan  layanan  ini  adalah  kurangnya  pengalaman pustakawan  dalam  mengelola  akun  media  sosial  yang  dimiliki  perpustakaan.  Solusi  terbaik adalah  dengan  adanya  pelatihan  dalam  tata  cara  pengelolaan  media  sosial  serta  pelatihan komunikasi di media sosial.
Kata Kunci: Library 2.0, Media Sosial, Layanan Perpustakaan

## Abstract
This study explains about social media development in the library 2.0 service based on Akademi Keperawatan  Notokusumo  Yogyakarta  Library  experience.  The  development  of  library  2.0 service aims to resolve the distance problem of library service. This study uses qualitative method with action research approach. From the research strategy, it shows that people are easier to be connected  with  social  media Instagram rather  than  the  others.  However,  the  obstacle  of  this development comes from the librarians who are less experience to deal with social media owned by  the  library.  The  best  solution  is  by  holding  some  training  in  advance  of  social  media management and social media communication.
Keywords: Library 2.0, Social Media, Library Service

## PENDAHULUAN
Perpustakaan  dalam  pandangan  tradisional  sering  dianggap  hanya  sebagai  pusat informasi  dan  layanan.  Tetapi  dengan  adanya  perkembangan  teknologi,  perpustakaan  telah berevolusi menjadi sarana untuk mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mendistribusikan  secara  luas  ilmu  pengetahuan  yang  lebih  efektif  guna  melayani  pengguna perpustakaan  secara  lebih  baik.  Implikasi  perkembangan  teknologi  tersebut  sangat  terasa ketika  dikembangkan  Web  2.0,  sehingga  menuntut  perpustakaan  untuk  beradaptasi  dan mampu  mengoptimalisasikan  teknologi  ini  dalam  setiap  layanannya.  Konsep  Web  2.0  telah mempengaruhi  ke  disiplin  lainnya  dan  berakibat  dengan  berubahnya  praktek-praktek pelayanan yang ada di perpustakaan dan mulai dari itu konsep library 2.0 mulai diperkenalkan ( Rehman, 2011).
Perpustakaan  perguruan  tinggi  sebagaimana  fungsinya  yaitu  mendorong  terciptanya nilai-nilai Tri Dharma Perguruan Tinggi harus senantiasa berinovasi dan memperbaiki layanan
yang  ada.  untuk  itu  perpustakaan  harus  mampu  menghadirkan  layanan  menggunakan teknologi web 2.0. Dalam hubunganya dengan pengembangan layanan library 2.0, mulai tahun 2016 perpustakaan AKPER Notokusumo telah mencoba merintis konsep layanan tersebut. Hal ini disebabkan layanan perpustakaan dihadapkan pada masalah jarak. Fakta yang dapat dilihat adalah tempat  pembelajaran  AKPER  Notokusumo  berada  di  kampus 2  yang  beralamat  di  Jl. Bener  No.  26,  Bener,  Tegalrejo,  Kota  Yogyakarta  sedangkan  lokasi  perpustakaan  berada  di kampus 1  yang  beralamat  di Jl.  Masjid  No.  5, Purwokinanti, Pakualaman,  Kota  Yogyakarta. Jarak yang terpaut 5 KM antara pusat pembelajaran dengan perpustakaan sangat terasa dalam penyebaran informasi yang akan disampaikan oleh perpustakaan kepada pemustaka.
Berdasarkan atas fenomena diatas dalam kajian ini akan dipaparkan mengenai upaya dari  Perpustakaan  AKPER  Notokusumo  dalam  pengembangan  layanan  berbasis library 2.0. Istilah library 2.0 menurut Michael E. Casey (2010) adalah dampak dari perkembangan web 2.0  dimana  perpustakaan  dituntut  bersaing  dengan  perubahan  kebutuhan  pengguna perpustakaan.  Melihat  konsep  dari  Casey  maka  pengembangan  layanan library 2.0  dipilih untuk  mengatasi  hambatan  jarak  dalam  layannan  perpustakaan.    Adapun  strategi  yang dilakukan adalah dengan melakukan mengembangkan library 2.0 menggunakan media sosial. Adapun  pemilihan library 2.0  berbasis  media  sosial  dikarenakan  media  sosial  merupakan teknologi  yang  menjanjikan  dan  memungkinkan  pustakawan  dan  pemustaka  tidak  hanya berinteraksi  tetapi  memungkinkan  untuk  berbagi  dan  mengubah  sumber  informasi  secara dinamis (Jack M. Maness, 2006). Pemanfaatan media sosial di perpustakaan memiliki potensi untuk memfasilitasi hubungan lebih dekat antara perpustakaan dengan pemustaka. Dalam arti lain  dengan  menggunakan  media  sosial  diharapkan  mampu  mendekatkan  layanan perpustakaan dengan pemustakanya.

## METODE
Dalam kajian ini penulis menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan penelitian tindakan. Penelitian tindakan merupakan penelitian tentang hal-hal yang terjadi di masyarakat atau kelompok yang sasaran dimana hasilnya langsung dapat dikenakan pada masyarakat yang bersangkutan  (Arikunto,  2010:129).  Pendekatan  ini  dipilih  karena  mampu  memecahkan masalah  dengan  tindakan  nyata  dalam  bentuk  proses  pengembanagn  inovatif  yang  “dicoba sambil  jalan”  dalam  mendukung  dan  mendeteksi  masalah  (Arikunto,  2010:129).  Adapun model  yang  digunakan  adalah  model  Kurt  Lewin  yang  terdiri  atas  empat  komponen  yaitu  : perencanaan, perlakuan, pengamatan dan refleksi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Perpustakaan Perguruan Tinggi
Perpustakaan  perguruan  tinggi  merupakan  perpustakaan  yang  berada  di  perguruan  tinggi, badan bawahan, dan atau lembaga yang berafiliasi pada perguruan tinggi dengan tugas utama membantu  Tri  Dharma  perguruan  tinggi  (Sulityo-Basuki,  1993:51).  Perpustakaan  perguruan tinggi dianggap sebagai jantung dari perguruan tinggi, hal ini disebabkan perpustakaan adalah sarana  dalam  setiap  program  pendidikan,  pengajaran  dan  penelitian  (Laksmi,  2011:61). Dengan  perpustakaan  yang  baik  maka  perguruan  tinggi  akan  mampu  mencapai  misinya dengan baik, karena kualitas dari perpustakaan  berpengaruh terhadap kualitas pendidikan dan riset yang dilakukan oleh perguruan tinggi.
Laksmi  (2011:61)  menyatakan  bahwa  perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  empat misi  penting  yaitu:  fungsi  pelestarian  ilmu,  fungsi  belajar,  fungsi  pengajaran,  dan  fungsi penyebaran  informasi.  Tolok  ukur  dari  keberhasilan  keempat  misi  tersebut  adalah  apabila perpustakaan  mampu  memenuhi  kebutuhan  informasi  pemakai  melalui  layanan  yang diberikan.

## Library 2.0
Library 2.0 menurut Michael E. Casey (2010) adalah dampak dari perkembangan web 2.0  dimana  perpustakaan  dituntut  bersaing  dengan  perubahan  kebutuhan  pengguna perpustakaan.  Kemajuan  teknologi  telah  memungkinkan  perpustakaan  untuk  menciptakan layanan baru seperti referensi virtual, OPAC, dan media lain yang memungkinkan pemustaka dapat mengakses informasi perpustakaan dimanapun. Peningkatan layanan berbasis teknologi ini  memberikan  peluang  untuk  peningkatan  layanan  kepada  pemustaka.  Dalam  pandangan Michael  Stephens  sebagaimana  dikutip  Casey  (2007:xvii) library  2.0  is  human ,  yang  dapat diartikan bahwa pengguna akan melihat wajah perpustakaan, tidak peduli bagaimana mereka mengakses  layanan.  Pustakawan  dalam  menggunakan library 2.0  bertugas  mebimbing pengguna melalui metode elektronik. Dalam konsep tersebut pustakawan di fungsikan sebagai pendidik.
Notess  (2006)  mengemukakan  bahwa library 2.0  merupakan  pengembanag  konsep Web  2.0  dimana  tujuannya  adalah  memikirkan  kembali  sekaligus  melengkapi  layanan perpustakaan. Library 2.0 berusaha menggabungkan blog, wiki, instant messaging, RSS, dan media  sosial  ke  dalam  layanan  perpustakaan.  Usaha  paling  nyata  dalam  mengembangkan layanan  ini  adalah  menemukan  cara  baru  yang  melibatkan  pengguna  untuk  berkontribusi dalam  komentar,  menambahkan  tag,  dan  kegiatam  iteraktif  lainnya  yang  melibatkan kolaborasi antara perpustakaan dan pengguna.
Casey  (2007:  5)  menyatakan  bahwa  terdapat  3  komponen  dalam  mendefinisikan library 2.0 yaitu : pertama library 2.0 merupakam  model untuk perubahan secara konstan dan terarah,  kedua library 2.0  berupaya  memberdayakan  pengguna  perpustakaan  secara partisipatif,  ketiga library 2.0  berupaya  untuk  meningkatkan  pelayanan  kepada  pengguna perpustakaan saat ini sekaligus menjangkau pengguna perpustakaan potensial (Casey, 2007:5). Lebih  lanjut  lagi  Casey  dalam  buku  “Library  2.0  Theory:  Web  2.0  and  Its  Implications  for Libraries”  memaparkan  beberapa  sarana  yang  dapat  digunakan  untuk  optimalisasi  layanan library 2.0 melalui fasilitas web 2.0, beberapa sarana yang disebutkan antara lain : blog, wiki, Instant Messaging, Podcasting, dan Media Sosial.

## Media Sosial
Kaplan  dan  Haenlein  (2010)  mendefinisikan  bahwa  media  sosial  merupakan  aplikasi berbasis  internet  yang  dibangun  berdasarkan  ideologi  dan  teknologi  Web  2.0  ,  dan memungkinkan  penciptaan  dan  pertukaran  user-generated  content.    Dalam  penelitian  yang dilakukan  oleh  Taylor  &  Francis  (2014:4)  terdapat  beberapa  manfaaat  yang  diperoleh  saat perpustakaan menggunakan media sosial diantaranya adalah :
1. Penggunaan biaya yang rendah.
2. Membutuhkan sedikit pelatihan.
3. Dapat mempromosikan layanan perpustakaan dan menyebarkan berita secara cepat. Dimana informasi ini lebih langsung dapat diakses oleh pengguna perpustakaan.
4. Meningkatkan keterlibatan dan interaksi dengan pengguna perpustakaan.
5. Membantu mengumpulkan umpan balik untuk meningkatkan layanan pengguna.
6. Promosi koleksi perpustakaan melalui media sosial dapat membantu meningkatkan penggunaan koleksi.
7. Meningkatkan komunikasi baik di dalam perpustakaan maupun dengan bagian lain.
8. Dapat membangun koneksi antar lembaga sekaligus meningkatkan reputsi lembaga.
Terdapat sepuluh media sosial  yang banyak digunakan oleh perpustakaan berdasarkan data  statistik  yang  dirilis  dalam  www.statista.com,  yaitu  :  Facebook,  WhatsApp,  QQ, Facebook  Messenger,  Qzone,  WeChat,  Instagram,  Twitter,  Baidu  Teiba,  dan  Skype.  Dari kesepuluh  media  sosial  tersebut  hanya  ada  lima  yang  aktif  digunakan  oleh  perpustakaan  di Indonesia  yaitu Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan Twitter (Anwar, 2016: 61).

## Strategi Optimalisasi Media Sosial dalam Layanan Library 2.0
Dalam  menjalankan  layanan library 2.0  perpustakan  AKPER  Notokusumo menggunakan tiga strategi yaitu :

## 1. Pembuatan Akun Media Sosial
Perkembangan  platform  media  sosial  saat  ini  sangatlah  banyak  sekali.  Hal  ini merupakan  tantangan  sekaligus  peluang  bagi  perpustakaan  untuk  bisa  memilih platform  media  sosial  apa  yang  akan  di  kembangkan  untuk  layanan library 2.0. Berdasarkan analisis yang dilakukan penulis melalui pemeringkatan media sosial pada website www.statista.com, dimana untuk mengetahui trend media sosial yang banyak di  gunakan,  maka  dipilihlah  empat  media  sosial  yang  dianggap  penulis  banyak digunakan di Indonesia. Media sosial tersebut terdiri dari:
a. Facebook,  akun  media  sosial  ini  dipilih  dikarenakan  pengguna  dari  facebook adalah  banyak  digunakan  di  Indonesia.  Media  sosial  facebook  mempunyai  fitur yang  lengkap  dari  pembuatan  profil,  informasi  profil,  dan  fitur  posting.  Adapun model komunikasi yang digunakan bisa melalui pesan pribadi atau komentar pada postingan. Keunggulan lain dapat  dilihat dari fitur facebook  yang memungkinkan untuk membuat grup dan fans page. Selain itu konten dapat bervariatif dari mulai text, gambar dan video.
b. Instagram,  merupakan  media  sosial  yang  banyak  dimanfaatkan  karena kekhususanya  yang  hanya memungkinkan  untuk pembuatan  konten  dalam  format gambar  dan  video  dengan  bentuk  persegi  dan  rasio  4:3  dengan  durasi  video maksimal 1 menit. Media sosial ini sangat efektif untuk melakukan promosi. Selain itu  instagram  memiliki  keunggulan  dengan  fasilitas  berbagi  ke  akun  media  sosial lain  seperti  Facebook,  Twitter,  Tumblr,  dan  Flickr.  Fasilitas  tersebut  akan memberikan efisiensi waktu dalam pembuatan konten
c. Twitter,  merupakan layanan jejaring sosial  yang memungkinkan pengguna untuk mengirim  dan  membaca  pesan  dengan  panjang  maksimal  140  karakter  yang disebut  "tweets”.  Pengguna  twitter  harus  membuat  konten  sesingkat  mungkin karena  keterbatasan  jumlah  karakter  yang  diijinkan.  Selain  itu  tweets memungkinkan untuk dibagikan pada media sosial facebook
d. Whatsapps, merupakan media sosial yang dapat dimanfaatkan melalui smartphone hanya  dengan  menggunakan  nomer handphone .  WhatApps  mempunyai keunggulan  diantaranya  :  aplikasi  sederhana,  tidak  memerlukan  pin,    efiseinsi biaya  dari  pada  sms,  mendukung  untuk telephone dan video  call. Platform  ini
digunakan oleh perpustakaan untuk melayani pertanyaan dari pemustaka sekaligus perpanjangan peminjaman buku.
Berdasarkan  penjabaran  keempat  media  sosial  tersebut  maka  dapat  dirumuskan kegunaan  masing-masing  media  sosial  dalam  pelayanan library 2.0  yang  dirangkum dalam tabel dibawah ini.
Tabel 1 Rencana Pemanfaatan Media Sosial Rencana Pemanfaatan Facebook 1. Menyebarkan informasi dan berita tentang layanan perpustakaan 2. Memposting buku baru
3. Berbagi foto
4. Berbagi video petunjuk penelusuran dan evaluasi informasi
5. Mengatur acara dan update event
6. Membangun keterlibatan dengan pengguna
7. Menjawab pertanyaan pengguna melalui kolom komentar WhatsApp 1. Melayani perpanjangan buku
2. Menjawab pertanyaan pengguna melalui pesan
3. Melakukan penyebaran kegiatan melalui pesan  broadcast
Instagram 1. Mempromosikan koleksi perpustakaan melalui foto
2. Mempromosikan koleksi perpustakaan melalui video singkat
3. Menjawab pertanyaan pengguna melalui kolom komentar Twitter 1. Menyebarkan informasi dan berita tentang perpustakaan melalui tweets 2. Menyediakan layanan customer service
3. Menjalin hubungan interaktif dengan pengguna
Sumber : Dikembangkan dari Anwar (2016)
2. Pembuatan Konten
Pembuatan  konten  pada  masing-masing  akun  media  sosial  sangat  diusahakan untuk  disertai  dengan  gambar  atau  pun  video.  Hal  ini  berdasarkan  beberapa penelusuran  penelitian  yang  menunjukan  bahwa  konten  dalam  bentuk  grafis  atau gambar  lebih  menarik  mata  dari  pada  konten  yang  hanya  dalam  bentuk  teks  saja. Untuk  efisiensi  waktu  karena  harus  mengelola  empat  media  sosial  sekaligus    maka dibuatlah suatu alur yang memungkinkan agar dalam satu kali pembuatan konten dapat
mencakup  keseluruhan  media  sosial  yang  ada  di  perpustakaan.  Berdasarkan  hasil pengamatan  dari  setiap  media  sosial  yang  digunakan  perpustakaan    maka  ditentukan bahwa instagram adalah kunci utama dari pembuatan konten. Hal ini disebabkan fitur dari  Instagram  yang  memungkinkan  untuk  membagikan  konten  kedalam  dua  media sosial lain yakni  twitter dan facebook. Adapun alurnya dapat dilihat pada gambar 1.
Gambar 1 Alur Penyebaran Konten

## 
Dari gambar diatas dapat dijelaskan bahwa konten pertama kali dibuat dengan akun instagram. Konten haruslah dalam bentuk grafis bisa foto, gambar ataupun video. Dalam  pembuatan  konten  setelah  deskripsi  maka  digunakanlah  tag  standar  yaitu #perpusnokus  #akpernotokusumo  #notokusumo.  Adapun  tag  tambahan  yang digunakan sesuai dengan isi dari deskripsi seperti #newbooks untuk konten mengenai buku baru. Fungsi tag ini adalah untuk mempermudah dalam penelusuran pada waktu mendatang. Selain itu tag juga menjadi ciri khas dari setiap postingan yang dibuat.
3. Promosi
Promosi tentang media sosial perpustakaan dilakukan melalui beberapa cara. Cara pertama  dengan  menambahkan  pertemanan  pada  jejaring  facebook,  memfollow  akun media sosial twitter dan instagram dari para pemustaka AKPER Notokusumo. Strategi pencarian  akun  pada  ketiga  media  sosial  ini  hampir  serupa  yaitu  menggunakan #notokusumo  #akpernotokusumo  dan  pencarian  berdasarkan  lokasi  yaitu  Akademi Keperawatan Notokusumo maupun Kampus 1 Akademi Keperawatan Notokusumo.
Cara kedua adalah dengan membuat konten yang menunjukan alamat media sosial yang  dimiliki  oleh  perpustakaan.  Konten  yang  dibuat  menggunakan  gambar  dan animasi  video.  Dalam  pembuatan  animasi  video  ini  penulis  menggunakan  aplikasi Powtoon.  Powtoon  Merupakan  aplikasi  berbasis  web  yang  memungkinkan  seseorang dengan mudah untuk membuat video dalam bentuk animasi yang menarik. Aplikasi ini bersifat  gratis  dengan  terlebih  dahulu  mendaftar  sebagai user dari  powtoon. Penggunaan  powtoon  terbilang  mudah  karena  terdapat  template-template  yang  telah disediakan, sehingga user hanya perlu melakukan editing.
Cara  ketiga  adalah  dengan  menampilkan  akun  media  sosial  yang  dimiliki perpustakaan dalam kartu anggota. Selama ini yang dicantumkan baru sekedar nomor hp,  alamat  OPAC,  dan  alamat  email.  Untuk  itu  penulis  melakukan  editing  kode program yang ada dalam aplikasi SLiMS agar nomor WA perpustakaan dapat tercetak di  kartu  anggota.  Adapun  cara  keempat  adalah  melalui  cara  lisan,  yaitu  dengan memberitahu  media  sosial  apa  saja  yang  dimiliki  serta  mempromosikan  layanan perpanjangan buku melalui WA secara langsung kepada pemustaka.
Dari keempat cara diatas dapat dievaluasi bahwa cara pertama masih menjadi cara yang paling baik. Hal ini dibuktikan dengan follback yang dilakukan oleh pemustaka yang telah di follow terlebih dahulu.

## Kendala Pengembangan Layanan Library 2.0
Pengembangan  layanan library 2.0  di  Perpustakaan  AKPER  Notokusumo  dalam praktiknya mengalami beberapa kendala dari berbagai aspek yang meliputi
1. Aspek Sarana Prasarana
Saat  ini  perpustakaan  AKPER  Notokusumo  belum  memiliki  sarana  smartphone sehingga  menyulitkan  admin  untuk  selalu  terhubung  dengan  media  sosial  yang dimiliki.  Solusi  sementara  yang  diambil  adalah  dengan  menggunakan    smartphone pribadi untuk membuat konten serta memantau feedback dari pemustaka.
2. Aspek Sumber Daya Manusia
Pustakawan  di  perpustakaan  AKPER  Notokusumo  dalam  pembuatan  konten  masih terbatas otodidak, “trial and erorr”. Sehingga belum terlatih serta berpengalaman untuk membuat  konten  yang  menarik,  baik  dari  segi  isi  maupun  tampilan.  Untuk  itu pustakawan  yang  ada  sangat  disarankan  diberikan  atau  diikutkan  dalam  pelatihan komunikasi melalui media sosial.
3. Aspek Pengguna
Respon dari pemustaka di perpustakaan AKPER Notokusumo masih jauh dari harapan konsep library 2.0.  Dalam  kenyataanya  sangat  sulit  untuk  membangun  komunikasi serta feedback dari pemustaka. Feedback yang terjadi saat ini masih sebatas likes pada konten  ataupun  postingan  perpustakaan.  Asumsi  yang  muncul  adalah  konten  yang  di buat kurang menarik karena hanya sebatas informasi, hal ini dimungkinkan implikasi dari  pengalaman  dan  kemampuan  komunikasi  media  sosial  pustakawan  yang  masih kurang.

## PENUTUP

## Simpulan
Layanan library 2.0 sangat penting untuk bisa dikembangkan di perpustakaan AKPER Notokusumo  guna  mengatasi  keterbatasan  jarak  pelayanan.  Ada  beberapa  strategi  yang dilakukan  untuk  membangun  layanan  tersebut  mulai  dari  pemilihan  dan  pembuatan  akun media  sosial,  pembuatan  konten,  dan  promosi.  Dari  sekian  banyak  media  sosial  yang  ada perpustakaan  hanya  menggunakan  empat  Facebook,  WhatsApps,  ,  Instagram,  dan  Twitter Media.  Dari  empat  media  sosial  tersebut  baru  Instagram  yang  mampu  menunjukan peningkatan yang positif.
Pengembangan library 2.0 dalam prakteknya mengalami beberapa kendala mulai dari sarana  dan  prasarana,  sumber  daya  manusia  dan  pengguna.  Dari  kendala  tersebut  kendala kunci  yang  nyata  adalah  kurangnya  pengalaman  dan  kemampuan  komunikasi  media  yang dimiliki oleh pustakawan.

## Saran
Dalam menghadapi kendala-kendala yang dialami perpustakaan dalam pengembangan layanan library 2.0  maka  disarankan  untuk  bisa  menambah  sarana  berupa  smartphone sehingga  admin  bisa  selalu  melakukan  update media  sosial  yang  dimiliki perpustakaan.  Dari segi sumber daya manusia diperlukan pelatihan dalam tata cara pengelolaan media sosial serta pelatihan komunikasi di media sosial.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi.  2010. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta:  Rineka Cipta.
Anwar,  Ahmad.  2016.  "Pemanfaatan  media  sosial  dalam  pelayanan  referensi  2.0  di Indonesia.” Jurnal  Ilmu  Perpustakaan,  Informasi,  dan  Kearsipan  Khizanah  Al- Hikmah .  Program  Studi  Ilmu  Perpustakaan,  Fakultas  Adab  &  Humaniora, Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin. Volume 4, Nomer 1.
Casey, Michael E. dan Laura C. Savastinuk. "Library 2.0". http://lj.libraryjournal.com/2010/05/technology/library-2-0/. Diakses 25 November 2016.
Casey,  Michael  E.  dan  Laura  C.  Savastinuk.  2007. Library  2.0  :  a  guide  to  participatory library service. Medford: Information Today, Inc.
Kaplan, Andreas M., Michael Haenlein. 2010.  "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media". Business Horizons . Volume  53.
Laksmi,  Tamara  Andriani  Sosetyo-Salim  dan  Ari  Imansyah.  2011. Manajemen  Lembaga Informasi Teori dan Praktik. Jakarta: Penaku.
Maness,  Jack  M.  2006.  "Library  2.0  Theory:  Web  2.0  and  Its  Implications  for  Libraries".
Webology . Webology Center. Volume 3, Number 2, June.
Notess,Greg R. "The Terrible Twos: Web 2.0, Library 2.0, and More". http://www.infotoday.com/Online/may06/OnTheNet.shtml.  Diakses  22  Desember 2016.
Rehman,  Ata  ur  and  Shafique,  Farzana.  2011.  "Use  of  Web  2.0  and  Its  Implications  for Libraries:  Perceptions  of  Information  Professionals  in  Pakistan.” Library Philosophy and Practice . University of Nebraska--Lincoln Libraries. Paper 623.
Taylor  dan  Francis.  2014 Use  of  social  media  by  the  library  current  practices  and  future opportunities . New York: Taylor & Francis Group.