## Inovasi Layanan di UPT Perpustakaan Universitas Pasundan
Hilman Firmansyah Universitas Pasundan hilman@unpas.ac.id

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  memberikan  dampak  yang  positif  serta signifikan  bagi  perkembangan  perpustakaan.  Hal  tersebut  akan  terwujud  bila  pustakawan didukung  stakeholder  secara  bijak  menangkap  dan  memanfaatkan  teknologi  informasi  dan komunikasi dalam pengelolaan sebuah inovasi di Perpustakaan.
Inovasi tidak hanya memberikan sebuah solusi bagi kejenuhan dalam bekerja tetapi juga dapat mengangkat Perguruan Tinggi menjadi lebih naik peringkat webometriknya.
Kata Kunci : Inovasi, Layanan Perpustakaan, Webometrik

## Abstract
The development of information and communication technologies have a positive impact and significant for the development of libraries. It will be realized when librarians wisely supported stakeholders  to  capture  and  utilize  information  and  communication  technologies  in  the management of an innovation in the Library.
Innovation  does  not  only  provide  a  solution  to  the  saturation  in  the  works  but  also,  raise  the ratings of webometrics college
Keywords : Innovation, Library Service, Webometric

## Latar Belakang
Penyebab  utama  terjadinya  era  globalisasi  yang  datangnya  lebih  cepat  dari  dugaan semua pihak adalah karena perkembangan pesat  teknologi  informasi.  Implementasi  internet, electronic  commerce,  electronic  data  interchange,  virtual  office,  telemedicine,  intranet ,  dan lain  sebagainya  telah  menerobos  batas-batas  fisik  antar  negara.  Penggabungan  antara teknologi  komputer  dengan  telekomunikasi  telah  menghasilkan  suatu  revolusi  di  bidang sistem  informasi.  Data  atau  informasi  yang  pada  jaman  dahulu  harus  memakan  waktu berhari-hari  untuk  diolah  sebelum  dikirimkan  ke  sisi  lain  di  dunia,  saat  ini  dapat  dilakukan dalam hitungan detik (Indrajit, 2012).
Perkembangan teknologi informasi tersebut juga telah merambah dunia perpustakaan. Perkembangan ilmu. pengetahuan  yang meningkat cepat dan pesat, dikemas dalam berbagai bentuk,  baik  cetak  maupun  non  cetak  merupakan  tantangan  sekaligus  peluang  yang  sangat besar bagi perpustakaan, sebagai lembaga kompeten yang mengelola informasi pengetahuan.
Perpustakaan dengan kekuatan sumber daya  yang dimiliki harus mampu  menangkap peluang  yang  sangat  besar.  Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  merupakan kawan dan juga lawan bila pustakawan tidak bisa beradaptasi dengan kekuatan  yang sangat dahsyat.
Sebagian orang beranggapan kalau ada kata perpustakaan, maka akan terbayang buku atau  majalah.  Namun  dengan  semakin  canggihnya  teknologi  informasi  anggapan  tersebut kurang  tepat,  karena  saat  ini  perpustakaan  sudah  dilengkapi  dengan  perangkat  teknologi
informasi dan komunikasi. Perpustakaan tidak hanya layanan konvensional tetapi juga sudah dilengkapi dengan teknologi internet, ruang audio visual, ejournal, ebook dan layanan lainnya sesuai dengan kondisi perpustakaannya.
Perpustakaan  yang  tidak  mau  merubah  dirinya,  maka  akan  ditinggalkan  oleh pengunjungnya,  karena  dengan  browsing  di  kamar  tidur  atau  ditempat-tempat  mengasyikan baik  kafe,  restoran,  maupun  mall,  kita  dapat  menelusur  berbagai  informasi,  baik  dari perpustakaan  maupun  dari  berbagai  tempat  lainnya  bekerja  yang  terus  menerus  di  suatu tempat  tentu  suatu  saat  akan  mendapatkan  kejenuhan.  Untuk  mengatasi  hal  tersebut  ada beberapa  cara,  diantaranya  adalah  dengan  kreativitas  dan  inovasi.  Jangan  hanya  melulu rutinitas yang dikerjakan, tetapi coba dengan berbagai alternatif yang sekiranya memberikan suatu perubahan (inovasi), atau juga bentuk kreativitas.
Inovasi  yang  dilakukan  di  perpustakaan  Universitas  Pasundan  yang  telah  dilakukan adalah  membuat  sistem  informasi  perpustakaan,  perpustakaan  digital  dan  counter pengunjung.

## Prestasi Kreatif sebuah Inovasi di Perpustakaan
Rutinitas  kerja  di  perpustakaan  kadang  kala  memunculkan  rasa  jenuh,  apalagi  yang dikerjakannya  hanya  satu  garapan  saja,  misalnya  hanya  memberikan  layanan  peminjaman atau pengembalian buku saja, atau terus-menerus bekerja di bagian pengolahan.
Untuk  menghilangkan  kejenuhan  dari  rutinitas  bekerja,  ada  banyak  cara,  baik kebijakan  rotasi,  mutasi  atau  memberikan  rekreasi  bagi  pustakawan.  Dan  satu  hal  yang sebaiknya dilakukan oleh pustakawan adalah membuat suatu inovasi baru atau berprestasi.
Inovasi  menurut  Kamus  Umum  Bahasa  Indonesia  adalah  pengenalan  hal-hal  yang baru (pembaharuan). Inovasi dilakukan berdasarkan pengalaman dan kajian di perpustakaan. Ada  banyak  cara  untuk  melakukan  inovasi  di  perpustakaan,  hal  ini  sangat  tergantung  dari kondisi perpustakaan yang bersangkutan.
Inovasi yang dapat dibanggakan di UPT Perpustakaan Unpas diantaranya adalah:
a. Mengembangkan Perpustakaan Digital dengan alamat web www.digilib.unpas.ac.id
b. Mengintegrasikan sistem perpustakaan di lingkungan Unpas dengan mengembangkan  sistem  informasi  perpustakaan  menggunakan  SLIMS  versi  7 (Senayan Library Management System).
c. Counter pengunjung dengan alamat http://dpp.unpas.ac.id/Perpus/index.php

## Pembahasan (Implementasi)
Universitas Pasundan memiliki 5 kampus terpadu, yaitu: Kampus I: d Jalan Lengkong Besar No. 68, Kampus II: Jalan Tamansari No. 6 - 8, Kampus III: Jalan Wartawan, Kampus IV:  Jalan  Dr.  Setiabudi  No.  193,  Kampus  V:  Jalan  Sumatera  No.  40.  Universitas  Pasundan sangat  serius  untuk  menyediakan  prasarana  dan  sarana  pembelajaran  terpusat  yang  mudah untuk  diakses  oleh  semua  sivitas  akademika.  Prasarana  dan  sarana  yang  disediakan  antara lain:  laboratorium,  perpustakaan,  ruang  diskusi,  ruang  seminar,  dan  ruang  serbaguna (auditorium), mini bank, serta fasilitas lainnya.
Tersebarnya  kampus  Universitas  Pasudam  dalam  5  kampus,  menjadi  perhatian  dan pertimbangan untuk melakukan pengembangan perpustakaan secara terintegrasi. Universitas Pasundan yang tersebar dibeberapa wilayah memiliki 1 (satu) UPT Perpustakaan Universitas, 7 (tujuh) perpustakaan fakultas serta ada beberapa prodi yang memiliki perpustakaan.

## Gambar 1
Lokasi Universitas Pasundan
Tersebarnya  kampus  Unpas  tidak  menjadi  hambatan  bagi  pengembangan perpustakaan, tetapi menjadi sebuah peluang untuk berkreativitas dalam layanan. Kreativitas di  sebuah  perpustakaan  sangat  dibutuhkan  untuk  menghasilkan  sebuah  prestasi  yang diharapkan  menghasilkan  inovasi.  Pengembangan  sistem  informasi  perpustakaan  yang terintegrasi  menjadi  suatu  keharusan  untuk  lebih  meningkatkan  layanan  kepada  pengguna perpustakaan.
Upaya  melakukan  pengembangan  sistem  informasi  perpustakaan  terintegrasi diantaranya:
a. Membuat Sistem Informasi Perpustakaan.
Untuk memudahkan pemustaka serta untuk mempemudah pekerjaan, maka dari mulai pengadaan  sampai  koleksi  siap  dilayankan  terintegrasi  dalam  sebuah  sistem.  Bahakan sistem  yang  digunakan  tidak  hanya  mengintegrasikan  di  dalam  satu  unit  perpusakaan Universitas,  tetapi  bisa  mengintegrasikan  beberapa  perpustakaan  yang  berada  di lingkungan  Universitas  Pasundan.  Untuk  mewujudkan  sistem  tersebut  pustakawan bekerjasama  dengan  tim  SPTIK  (Sistem  Pengendalian  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi)  Unpas.  Adapun  sistem  yang  digunakan  adalah  sistem  SLIM,  dengan pertimbangan  sistem  tersebut  dibuat  oleh  pustakawan  dan  berkolaborasi  dengan  ahli teknologi informasi yang telah digunakan oleh berbagai jenis perpustakaan, termasuk di Indonesia.  Setiap  perpustakaan  di  lingkungan  Unpas  telah  disediakan  alamat  web  nya, antara lain:
- www.elib.unpas.ac.id untuk UPT Perpustakaan UNPAS;
- www.elib.FH.unpas.ac.id untuk Perpustakaan Fakultas Hukum
- dll.
b. Perpustakaan Digital
Keberadaan perpustakaan digital saat ini sangat penting di tengah arus globalisasi dan ledakan  informasi  yang  semakin  cepat,  serta  tingkat  persaingan  perguruan  tinggi  yang makin  tinggi.  Keberadaan  perpustakaan  digital  sangat  penting  untuk  mengangkat webbiometrik perguruan tinggi.
Kontribusi  perpustakaan  digital  Unpas  terhadap  web  unpas  sangat  tinggi,  bahkan mencapai lebih dari 60% dari aksebilitas universitas yang dilacak dengan program Alexa http://www.alexa.com/siteinfo/unpas.ac.id secara detail sebagai berikut:
Subdomain Percent of Visitors digilib.unpas.ac.id 61.35% akademik.unpas.ac.id 6.09% Gambar 2.
Sumber: Situs Perpustakaan Digital: http://digilib.unpas.ac.id/

## Gambar 3. Tampilan Web Perpustakaan
c. Counter Pengunjung.
Data kunjungan merupakan salah satu  indicator  kinerja perpustakaan, karena dengan melihat  data  kunjungan  dapat  terlihat  perkembangan  pengunjung  yang  memanfaatkan fasilitas  perpustakaan.  Dengan  system  manual  kadang  kala  pengunjung  malas  untuk mengisi  data  kunjungan,  oleh  karena  itu  perlu  diadakan  counter  pengunjung  secara otomatis.  Dan  hal  ini  dapat  dibuat  dengan  berbagai  cara,  dari  mesin  yang  termurah sampai  mesin  yang  canggih,  sangat  tergantung  dari  dana  yang  dimiliki  perpustakaan. Penulis  menyarankan  kiranya  dapat  menggunakan  mahasiswa  atau  praktikan  di perpustakaan,  seperti  yang  telah  dilakukan  di  UPT  Perpustakaan  Unpas,  pengunjung tinggal  menggesekkan  kartu  anggota  perpustakaan  ke  counter  pengunjung,  atau mengetikan nomor pokok mahasiswa.
Gambar. 4 Sumber: http://dpp.unpas.ac.id/Perpus/index.php

## Kesimpulan
Inovasi  di  perpustakaan  sangat  penting  untuk  meningkatkan  kinerja  perpustakaan, serta  untuk  memberikan  kontribusi  yang  besar  bagi  institusi  induk  yaitu  Universitas Pasundan. Inovasi yang telah dilakukan yaitu :
- Sistem  informasi  perpusakaan, tidak hanya memudahkan pustakawan dalam  bekerja, juga  memudahkan  dan  memberikan  pelayanan  yang  cepat,  tepat  bagi  pemustaka dibandingkan secara manual.
- Perpustakaan  digital.  Memberikan  kontribusi  sangat  signifikan  bagi  universitas, bahkan dapat meningkatkan ranking webbiometrik Universitas Pasundan, serta untuk kebutuhan akreditasi perguruan tinggi dan program studi.
- Counter  pengunjung  sangat  penting  untuk  mengukur  kinerja  perpustakaan,  semakin banyak pengunjung yang datang, maka akan semakin bermanfaat perpustakaan bagi pembacanya.

## Daftar Pustaka
Indrajit, 2012. EVOLUSI PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI.
http://dosen.narotama.ac.id/wp-content/uploads/2012/01/EVOLUSI- PERKEMBANGAN-TEKNOLOGI- INFORMASI.pdf

## Lampiran
DIKLAT Sistem informasi dan Perpustakaan Digital di lingkungan Universitas Pasundan, 11-12 September 2014