## HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RSUP Dr. SARDJITO YOGYAKARTA
Desy Rachmawati 1* , Sustin Farlinda 2 , Sugeng 3 , Gamasiano Alfiansyah 4
Jurusan Kesehatan, Politeknik Negeri Jember, Indonesia 1,2,4 RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta 3 *e-mail: desyrachmawati83@gmail.com

## Abstrak
Kepuasan  kerja  merupakan  faktor  penting  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Apabila  karyawan merasa  puas  terhadap  pekerjaannya,  karyawan  akan  menghasilkan  kinerja  yang  baik,  dan  sebaliknya. Berdasarkan  hasil  pengamatan  dan  wawancara  dengan  salah  satu  petugas  rekam  medis,  diketahui  bahwa petugas  tidak  pernah  mendapatkan reward apabila  mereka  bekerja  dengan  baik  sesuai  dengan  prosedur yang  berlaku . Selain  itu,  fasilitas  yang  mendukung  pekerjaan  seperti dumbwaiter dan  troli  berkas  kadang- kadang  mengalami  kerusakan.  Kondisi  seperti  ini  mengakibatkan  kurang  maksimalnya  pekerjaan  yang dilakukan  oleh  perekam  medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta,  sehingga  akan  mempengaruhi  kepuasan dalam  bekerja.  Dampak  dari  kondisi  ini  adalah  ditemukan  adanya  keterlambatan  penyediaan  berkas  rekam medis pasien ke unit pelayanan kesehatan atau kadang salah pendistribusian berkas rekam medis yang tidak sesuai  dengan  unit  pelayanan  tujuan  pasien.  Hal  ini  menyebabkan  pemeriksaan  pasien  oleh  tenaga kesehatan  juga  terhambat.  Tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  hubungan  kepuasan  kerja  dengan kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah  kuisioner.  Analisis  data  yang  digunakan  yaitu  analisis  univariat  dan  analisis  bivariat  dengan menggunakan  uji  korelasi spearman  rank .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tingkat  kepuasan  kerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogayakarta tergolong sedang (83,3%), sedangkan tingkat kinerja petugas  rekam  medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  tergolong  tinggi  (50%).  Hasil  uji  korelasi spearman rank menunjukkan bahwa terdapat hubungan dengan kategori sedang antara kepuasan kerja dengan kinerja petugas  rekam medis  di RSUP Dr.  Sardjito  Yogyakarta  dengan  nilai  signifikansi  atau p-value sebesar  0,006 dan nilai koefisien korelasi sebesar 0,487.
Kata Kunci: kepuasan kerja, kinerja, petugas rekam medis

## Abstract
Job  satisfaction  is  an  important  factor  that  can  affect  employee  performance.  If  the  employee  feel  satisfied with  their  work,  the  employee  will  produce  good  performance,  and  vice  versa.  Based  on  observations  and interviews  with  one  of  the  medical  recorders,  it  is  known  that  they  never  get  a  reward  if  they  work  well  in accordance with applicable procedures. In addition, facilities that support their work such as dumbwaiter and troli sometimes suffer damage. This condition resulted in work performed  by medical recorders at RSUP Dr. Sardjito  Yogyakarta  is  not  optimal,  so  it  will  affect  job  satisfaction.  The  impact  of  this  condition  was  found  a lateness providing the patient's medical record  to the health services unit or sometimes wrong distribution of medical  record  files  that  are  not  in  accordance  with  the  patient's  destination  services  unit.  This  condition causes the examination of patients by health professional  also hampered. The purpose of this research is to identify the relationship of job satisfaction with medical recorder at RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. The method of  data  collection  in  this  research  is  a  questionnaire.  Analysis  of  the  data  used  is  univariate  analysis  and bivariate  analysis  using  the  Spearman  rank  correlation  test.  The  results  showed  that  the  level  of  job satisfaction  of  medical  recorders  at RSUP  Dr.  Sardjito  Yogayakarta  is classified  as moderate  (83.3%),  while the level of performance of the medical records officer at RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta is classified as  high (50%).  Spearman  rank  correlation  test  results  indicate  that  there  is  a  relationship  with  a  moderate  category between  job  satisfaction  with  the  performance  of  medical  recorders  at  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  with  a significance value or p value  0.006 and a correlation coefficient of  0.487.
Keywords: job satisfaction, performance, medical recorders

## 1. Pendahuluan
Rumah  sakit  merupakan  institusi  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat (Kemenkes, 2018). Rumah sakit sebagai salah satu subsistem pelayanan kesehatan dituntut  untuk  harus  tetap  mampu  meningkatkan  pelayanan  yang  lebih  bermutu  dan  terjangkau oleh  masyarakat  agar  terwujud  derajat  kesehatan  yang  setinggi-tingginya.  Pelayanan  yang
bermutu bukan hanya pada pelayanan medis saja, tetapi juga pada penyelenggaraan rekam medis yang menjadi salah satu indicator mutu pelayanan rumah sakit.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun  2008 tentang Rekam Medis, rekam medis merupakan  berkas yang berisi catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan,  tindakan  dan  pelayanan  lain  kepada  pasien  pada  fasilitas  pelayanan  kesehatan. Rekam medis harus dibuat secara tertulis, lengkap dan jelas atau secara elektronik.  Rekam medis yang baik harus berisi catatan medis yang lengkap  (Nuraini dkk., 2019) . Tenaga yang mengelola rekam  medis  di  suatu  pelayanan  kesehatan  adalah  tenaga  non  medis  yang  disebut  sebagai perekam medis.
Perekam medis merupakan seorang yang telah lulus pendidikan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan  sesuai  ketentuan  peraturan  perundang  undangan  (Depkes,  2013).  Petugas  rekam medis  yang  profesional  wajib  memberikan  pelayanan  yang  berkualitas  sesuai  dengan  standar kompetensi dan etika profesi. Peran rekam medis sangat dibutuhkan untuk mengelola bahan bukti pelayanan  kesehatan  dengan aman,  nyaman,  efisien,  efektif  dan  rahasia  sehingga  menghasilkan suatu data dan informasi kesehatan.
Kualitas  data  dan  informasi  kesehatan  penting  untuk  diperhatikan.  Data  dan  informasi  yang berkualitas diperoleh dari kinerja petugas rekam medis yang baik (Utami, 2016). Menurut Ratnasari dan  Hartati  (2019),kinerja  merupakan  hasil  kerja  yang  dicapai  petugas  dalam  mengemban  tugas dan  pekerjaan  yang  berasal  dari  organisasi.  Dampak  yang  ditimbulkan  dari  hasil  kinerja  petugas nantinya akan berpengaruh terhadap proses informasi yang dihasilkan (Arimbi dkk . , 2020). Dalam menjalankan  fungsinya,  kinerja  tidak  berdiri  sendiri,  tapi  salah  satunya  berhubungan  dengan kepuasan  kerja.  Kinerja  individu  dipengaruhi  oleh  kepuasan  kerja  (Octavia,  2019).  Jadi,  rumah sakit  dapat  meningkatkan  kinerja  petugas  dengan  cara  mampu  memenuhi  dan  meningkatkan kepuasan kerja pegawainya .
Kepuasan  kerja  pada  dasarnya  merupakan  hal  yang  bersifat  individual,  setiap  individual memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  berbeda –  beda  sesuai  dengan  keinginan  dan  sistem  nilai yang  dianutnya.  Kepuasan  kerja  merupakan  keadaan  emosional  yang  menyenangkan  atau  tidak menyenangkan,  yang  menunjukkan  bagaimana  para  pegawai  memandang  pekerjaan  mereka (Handoko,  2014 dalam Sudaryo  dkk.,  2018).  Menurut  Purwanto  (2015)  ,faktor-faktor  yang mempengaruhi  kepuasan pegawai dalam bekerja yaitu pekerjaan, gaji, promosi, supervisi, rekan kerja dan kondisi kerja.  Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukan sikap yang positif  terhadap  pekerjaannya,  sedangkan  seseorang  yang  tidak  puas  dengan  pekerjaannya menunjukan sikap negatif terhadap pekerjaan itu (Robbins dan Judge, 2007 dalam Bahri, 2018). Berdasarkan  hasil  pengamatan  dan  wawancara  yang  dilakukan  dengan  salah  satu  petugas rekam medis, diketahui bahwa petugas tidak pernah mendapatkan reward apabila mereka bekerja dengan  baik  sesuai  dengan  prosedur  yang  berlaku.  Padahal reward yang  merupakan  salah  satu faktor penentu  kepuasan  kerja  karyawan . Menurut  Muqoyyaroh  (2018),  terdapat  pengaruh  antara reward dengan kepuasan kerja.
Selain  itu,  fasilitas  yang  mendukung  pekerjaan  seperti dumbwaiter dan  troli  berkas  kadang- kadang mengalami kerusakan sehingga menyebabkan beban kerja petugas lebih banyak. Kondisi seperti  ini  mengakibatkan  kurang  maksimalnya  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  perekam medis  di RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta,  sehingga  akan  mempengaruhi  kepuasan  dalam  bekerja.  Ketika seseorang  merasa  tidak  puas  terhadap  pekerjaan  yang  dilakukan,  maka  kinerja  orang  tersebut dapat  menurun.  Penurunan  tingkat  kinerja  nantinya  akan  ditinjau  dari  2  faktor,  yaitu  faktor kemampuan dan motivasi. Faktor kemampuan berupa pengetahuan dan keterampilan, sedangkan faktor motivasi terdiri dari sikap dan lingkungan kerja (Mangkunegara, 2001 dalam Bahua, 2016). Penurunan  kinerja  menimbulkan  dampak  yang  merugikan  bagi  rumah  sakit.  Dampak  dari kondisi  ini  adalah  ditemukan  adanya  keterlambatan  penyediaan  berkas  rekam  medis  pasien  ke unit-unit  pelayanan  kesehatan.  Pendistribusian  berkas  rekam  medis  kadang  terlambat  sampai  di unit pelayanan, atau kadang salah pendistribusian berkas  rekam medis yang tidak sesuai dengan unit   pelayanan tujuan pasien. Hal ini menyebabkan pemeriksaan pasien oleh tenaga kesehatan juga  akan  terhambat  sehingga  kepuasan  pasien  terhadap   pelayanan  rumah  sakit  bisa  menurun. Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  p eneliti tertarik untuk meneliti  “ Hubungan   Kepuasan   Kerja dengan Kinerja   Petugas Rekam Medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta”.  Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan kinerja petugas rekam medis   di   RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta.

## 2. Metode Penelitian

## 2.1 Jenis/desain Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  analitik dengan  pendekatan cross  sectional . Cross  Sectional adalah  suatu  penelitian  untuk  mempelajari dinamika  korelasi  antara  faktor-faktor  berisiko  dengan  efek  ,  dengan  cara  pendekatan,  observasi atau  pengumpulan  data  sekaligus  pada  suatu  saat  ( point  time  approach ).  Tiap  subjek  penelitian hanya  diobservasi  satu  kali  saja dan  pengukurannya  dilakukan  terhadap    status     karakter     atau variabel subjek   pada   saat   pemeriksaan (Siyoto and Sodik, 2015).

## 2.2  Subjek Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  petugas  rekam  medis  yang  berjumlah  157  orang.  Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Simple Random Sampling . Secara umum, untuk penelitian korelasional jumlah sampel minimum  untuk   memperoleh    hasil   yang     adalah   30 (Nurdin dan Hartati, 2019). Jadi, jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu sebesar 30 orang.

## 2.3 Metode Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunakan  kuisioner online dengan google form yang diberikan kepada petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Jenis kuesioner  ini  adalah  kuesioner  tertutup,  dimana  kuesioner    sudah      dibuat      sedemikian      rupa sehingga responden hanya harus memilih jawaban atas pilihan jawaban yang sudah ada.

## 2.4 Metode Analisis Data
Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis univariat dan analisis bivariat. a. Analisis univariat
Analisis  univariat  dilakukan  untuk  menganalisis  karakteristik  responden,  tingkat  kepuasan  kerja dan tingkat kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Karakteristik responden dianalisis dengan metode analisis frekuensi sedangkan tingkat kepuasan kerja dan kinerja petugas rekam  medis  harus  dikategorikan  terlebih  dahulu  sebelum  dianalisis  seberapa  besar  tingkat masing-masing  variabel  tersebut.  Pengkategorian  ini    mengacu  pada  norma  yang  dikemukakan oleh (Azwar, 2003) yaitu :
a)  Tingkat kepuasan kerja atau kinerja tinggi apabila (µ + 1.δ) ≤ X <  (µ + 3.δ)
b)  Tingkat kepuasan kerja atau kinerja sedang apabila (µ - 1.δ) ≤ X < (µ + 1.δ)
c)  Tingkat kepuasan kerja atau kinerja rendah apabila (µ - 3.δ) ≤  X < (µ - 1.δ) Keterangan:
X : skor subjek µ : banyak pertanyaan x kategori δ : 1/6 (skor maksimal subjek – skor minimal subjek)
Skor Maksimal  : jumlah soal x skor skala terbesar Skor Minimal : jumlah soal x skor skala terkecil
b. Analisis bivariat
Analisis  bivariat  dilakukan  untuk  mengetahui  hubungan  kepuasan  kerja  dengan  kinerja  petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Analisis bivariat dilakukan   dengan   menggunakan tabulasi      silang        dan      uji      korelasi Spearmen  Rank. Dasar  pengambilan  keputusan  pada  uji spearmen  rank yaitu  apabila p-value >  0,05 maka  H 0 diterima  dan  H a ditolak.  Namun,  apabila p- value <  0,05  maka  H 0 ditolak  dan  H a diterima  (Santo,  2003).  Tingkat  keeratan  hubungan  tiap variabel dapat diketahui dengan melihat nilai koefisien korelasi yang besarnya anatara 0 sampai 1. Tingkat keeratan hubungan ditunjukkan oleh nilai sebagai berikut:
a)  0,0 sampai dengan <0,2 Sangat Lemah
b)  0,2 sampai dengan <0,4 Lemah
c)  0,4 sampai dengan <0,6 Sedang
d)  0,6 sampai dengan <0,8 Kuat
e)  0,8 sampai dengan     1 Sangat Kuat    (Dahlan, 2011)
3. Hasil dan Pembahasan
3.1 Identifikasi Karakterisik Responden Berdasarkan Usia Distribusi frekuensi usia responden dapat dilihat pada tabel 1 berikut ini.
Tabel 1 : Distribusi Frekuensi Usia Responden di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta
Usia N Persentase 21 – 31 tahun 23 76,7 % 32 – 42 tahun 6 20,0 % 43 – 53 tahun 1 3,3 % Jumlah 30 100 %
Sumber: Data yang diolah, 2020
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa dari 30 responden yang menjadi sampel penelitian, diperoleh karakteristik responden dengan rentang  usia 21 – 31 tahun sebanyak 23 orang (76,7 %), responden  dengan  rentang  usia  32-42  tahun  sebanyak  6  orang  (20,0  %)  dan  responden dengan rentang usia 43 – 53 tahun sebanyak 1 orang (3,3 %). Responden terbanyak dalam penelitian   ini adalah responden dengan rentang usia 21-31 tahun yaitu sebanyak 23 orang (76,7 %).

## 3.2 Identifikasi Karakterisik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Distribusi frekuensi jenis kelamin responden dapat dilihat pada tabel 2 berikut ini.
Tabel 2 : Distribusi Frekuensi Jenis Kelamin Responden di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Jenis Kelamin N Persentase Perempuan 18 60 % Laki-Laki 12 40 % Jumlah 30 100 % Sumber: Data yang diolah, 2020
Berdasarkan tabel diatas dikethaui bahwa dari 30 responden yang menjadi sampel penelitian, diperoleh  karakteristik  responden  dengan  jenis  kelamin  perempuan  sebanyak 18  orang (60,0  %), sedagkan  responden  dengan  jenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  12  orang  (40,0  %).  Responden terbanyak dalam penelitian ini adalah responden dengan jenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 18 orang (60,0 %).

## 3.3 Identifikasi Karakterisik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Distribusi frekuensi masa kerja responden dapat dilihat pada tabel 3 berikut ini.
Tabel 3 : Distribusi Frekuensi Masa Kerja Responden di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Masa Kerja N Persentase < 5 tahun 7 23,3 % 5 – 10 tahun 21 70,0 % > 10 tahun 2 6,7 % Jumlah 30 100 % Sumber: Data yang diolah, 2020
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  dari  30  responden  yang  menjadi  sampel penelitian, diperoleh karakteristik responden dengan masa kerja <5 tahun sebanyak 7 orang (23,3 %),  responden  dengan  masa  kerja  5 –  10  tahun  sebanyak  21  orang  (70,0  %),  dan  responden dengan masa kerja >10 tahun sebanyak 2 orang (6,7 %). Responden terbanyak dalam penelitian ini adalah responden dengan masa kerja 5 – 10 tahun yaitu sebanyak 21 orang (70,0 %).

## 3.4 Identifikasi Karakterisik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Distribusi frekuensi pendidikan responden dapat dilihat pada tabel 4 berikut ini.
Tabel 4 : Distribusi Frekuensi Pendidikan Responden di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Pendidikan Terakhir N Persentase SMA 9 30,0 % D3 21 70,0 % S1 0 0,0 % Jumlah 30 100 % Sumber: Data yang diolah, 2020
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  menunjukkan  bahwa  dari  30  responden  yang menjadi  sampel  penelitian,  diperoleh  karakteristik  responden  dengan  tingkat  pendidikan  SMA sebanyak 9 orang (30,0 %), responden dengan tingkat pendidikan D3 sebanyak 21 orang (70,0 %). Responden terbanyak dalam penelitian ini   adalah   responden dengan tingkat pendidikan D3 yaitu sebanyak 21 orang (70,0 %).

## 3.5  Identifikasi  Tingkat  Kepuasan  Kerja  Petugas  Rekam  Medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito Yogyakarta
Berikut  ini  hasil  perhitungan  menggunakan software SPSS  statistik  untuk  kategorisasi kepuasan kerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjio Yogyakarta :
Tabel 5 : Tingat Kepuasan Kerja Petugas Rekam Medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta
Kriteria Norma N Persentase Tinggi 70 ≤ X <  90 4 13,3  % Sedang 50 ≤ X < 70 25 83,3 % Rendah 30 ≤  X < 50 1 3,3 % Jumlah 30 100 % Sumber: Data yang diolah, 2020
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  dari  30  responden  yang  menjadi  sampel penelitian, diketahui bahwa responden yang menunjukkan tingkat kepuasan kerja tinggi sebanyak 4 responden dengan persentase sebesar 13,3 %, sedangkan untuk tingkat kepuasan kerja sedang sebanyak 25 responden dengan persentase sebesar 83,3% dan untuk tingkat kepuasan kerja yang rendah sebanyak 1 responden dengan persentase sebesar 3,3 %. Jadi, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan kerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta adalah sedang.
Tingkat  kepuasan  kerja  petugas  rekam  medis  yang  belum  mencapai  kategori  tinggi dipengaruhi  oleh  faktor  promosi  dan  komunikasi  dengan  atasan,  karena  memiliki  skor  terendah diantara  faktor  lainnya.  Sebagian  besar  responden  mengatakan  bahwa  kegiatan  promosi  jabatan oleh  pimpinan  jarang  dilakukan  dan  komunikasi  yang  terjalin  antara  Kepala  Unit  Rekam  Medis dengan petugas rekam medis masih kurang baik. Menurut Magdalena dan Rulyati (2019) ,promosi jabatan  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja.  Promosi  jabatan  berarti  perpindahan  yang memperbesar  wewenang  dan  tanggungjawab  ke  jabatan  yang  lebih  tinggi  di  dalam  suatu organisasi  yang  diikuti  dengan  kewajiban,  hak,  status,  dan  penghasilan  yang  lebih  besar.  Selain itu, komunikasi juga akan mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, karena jika terjalin komunikasi yang baik antara karyawan dan atasan maka karyawan akan menjadi lebih semangat bekerja dan tentu saja hal ini akan menguntungkan perusahaan dengan terciptanya kepuasan kerja karyawan (Johan, 2005).
3.6 Identifikasi Tingkat Kinerja Petugas Rekam Medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Berikut ini hasil perhitungan menggunakan software SPSS statistik untuk kategorisasi kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjio Yogyakarta :
Tabel 6 : Tingat Kinerja Petugas Rekam Medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Kriteria Norma N Persentase Tinggi 70 ≤ X < 90 15 50,0  % Sedang 50 ≤ X < 70 14 46,7 % Rendah 30 ≤  X < 50 1 3,3 % Jumlah 30 100 % Sumber : Data yang diolah, 2020
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  dari  30  responden  yang  menjadi  sampel penelitian,  diketahui  bahwa  responden  yang  menunjukkan  tingkat  kinerja  tinggi  sebanyak  15 responden  dengan  persentase  sebesar  50,0  %,  tingkat  kinerja  sedang  sebanyak  14  responden dengan persentase sebesar 46,7% dan untuk tingkat  kinerja yang rendah sebanyak 1 responden dengan  persenatse  sebesar  3,3  %.  Dengan    demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  tingkat  kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito  Yogyakarta   adalah tinggi.

## 3.7 Tabulasi  Silang  Antara  Kepuasan  Kerja  dengan  Kinerja  Petugas  Rekam  Medis  di  RSUP Dr. Sardjito
Berikut adalah hasil tabulasi silang antara kepuasan kerja dengan kinerja petugas rekam medis yang akan disajikan pada tabel 7.
Tabel 7 : Hasil Tabulasi Silang Antara Kepuasan Kerja dengan Kinerja Petugas Rekam Medis
di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Kepuasan Kerja Kinerja Kinerja Tinggi Kinerja Sedang Kinerja Rendah Total N (%) N (%) N (%) N (%) Kepuasan Tinggi 4 13,3% 0 0% 0 0% 4 13,3% Kepuasan Sedang 11 36,7% 14 46,7% 0 0% 25 83,3% Kepuasan Rendah 0 0% 0 0% 1 3,3% 1 3.3% Total 15 50% 14 46,7% 1 3,3% 30 100%
Sumber : Data yang diolah, 2020
Hasil tabulasi silang yang disajikan pada tabel diatas diketahui bahwa sebanyak 4 responden dengan  persentase  sebesar  13,3  %  mempunyai  kepuasan  kerja  tinggi  dengan  kinerja  yang tergolong  tinggi  juga.  Responden  yang  memiliki  kepuasan  kerja  sedang  dengan  kinerja  yang tergolong  tinggi  sebanyak  11  responden  dengan  perentase  36,7%,  sedangkan  responden  yang memiliki  kepuasan  kerja  sedang  dengan  kinerja  yang  tergolong  sedang  sebanyak  14  responden dengan  persentase  sebesar  46,7  %.  Responden  yang  memiliki  kepuasan  kerja  rendah  dengan kinerja  yang  tergolong  rendah  juga  sebanyak  1  responden  dengan  persentase  sebesar  3,3%. Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja  mempunyai  hubungan keterlibatan baik baik positif maupun negatif terhadap kinerja. Menurut Robbins dan Judge ( 2007) dalam (Bahri,  2018),  seseorang  dengan  tingkat  kepuasan  kerja  tinggi  menunjukan  sikap  yang positif  terhadap  pekerjaannya,  sedangkan  seseorang  yang  tidak  puas  dengan  pekerjaannya menunjukan  sikap  negatif  terhadap  pekerjaan  itu.  Sikap  positif  inilah  yang  nantinya  mampu meningkatkan kinerja petugas dalam menjalankan tugasnya.
3.8  Hubungan  Antara  Kepuasan  Kerja  dengan  Kinerja  Petugas  Rekam  Medis  di  RSUP  Dr. Sardjito
Berikut  adalah  hasil  uji  korelasi  spearman  rank  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  petugas rekam medis:
Tabel 8 : Hasil Uji Korelasi Spearman Rank Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Petugas Rekam Medis  di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta
Berdasarkan hasil uji korelasi spearman rank di atas, diperoleh nilai signifikansi atau p-value antara  kepuasan  kerja  dengan  kinerja  petugas    rekam  medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta sebesar  0,006  dengan    nilai  koefisien  korelasi  sebesar  0,487.  Ternyata  nilai p-value <  0,05  dan nilai arah koefisien korelasinya positif sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Berdasarkan nilai-nilai
tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  hubungan  yang  bermakna  antara  kepuasan  kerja dengan kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. Sedangakan nilai koefisien korelasi spearman rank diperoleh  sebesar 0,487 dapat diartikan bahwa kekuatan korelasi atau hubungan antara  kepuasan  kerja  dengan    kinerja  petugas  rekam  medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta adalah  sedang.  Arah  korelasi  yang bernilai  positif  menunjukkan  bahwa  semakin  besar  nilai  suatu variabel  maka  semakin  besar  pula  nilai  variabel  lainnya  atau  dengan  kata  lain  semakin  tinggi kepuasan  kerja  petugas  rekam  medis  maka  semakin  tinggi  pula  kinerja  petugas  rekam  medis  di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta.
Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Isnaini  dan  Miharti  (2015)  yang mengatakan  bahwa  adanya  hubungan  yang  yang  kuat  antara  kepuasan  kerja  dengan  kinerja petugas rekam medis di RS Al-Irsyad Surabaya. Hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,017 dan nilai koefisien korelasi sebesar 0,604. Selain itu, tingkat kepuasan kerja petugas rekam medis di  RS  Al-Irsyad  Surabaya  tergolong  tinggi  dengan  persentase  sebesar  60%  dan  tingkat  kinerja petugas  rekam  medis  di  RS  Al-Irsyad  Surabaya  juga  tergolong  tinggi  yaitu  dengan  persentase sebesar 66,7%..
Seseorang  dengan  tingkat  kepuasan  kerja  tinggi  menunjukkan  sikap  yang  positif  terhadap kinerja.  Kinerja  yang  tinggi  sebagai  suatu  langkah  untuk  menuju  pada  proses  tercapainya  tujuan organisasi  bersangkutan.  Sedangkan  seseorang  dengan  tingkat  kepuasan  kerja  rendah menunjukkan sikap yang negatif terhadap kinerja. Dengan demikian, betapa pentingnya organisasi memerhatikan  masalah  kepuasan  kerja  bagi  karyawan,  karena  tingkat  kepuasan  kerja  tertentu akan  berimplikasi  baik  positif  maupun  negatif  terhadap  kinerja  karyawan  (Bahri,  2018).  Kinerja yang  tinggi  sebagai  suatu  langkah  untuk  menuju  pada  proses  tercapainya  tujuan  organisasi tersebut.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Wolo dkk. (2015), ditemukan bahwa faktor-faktor yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  adalah gaji,  promosi,  supervisi,  rekan  sekerja,  pekerjaan  itu sendiri, dan lingkungan kerja. Hasil analisis uji F diperoleh hasil nilai F hitung = 3,569 lebih dari F tabel = 2,24  dan  nilai  signifikan  alpha  =  0,004  kurang  dari  0,05.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  secara simultan variabel gaji, promosi, supervisi, rekan sekerja, pekerjaan itu sendiri, dan lingkungan kerja mempunyai  pengaruh  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  perawat  di  RSP  TNI  AU  Dr.  S. Hardjolukito Yogyakarta. Hasil koefisien Determinasi (R 2 ) diperoleh hasil perhitungan untuk nilai R 2 diperoleh  angka  koefisien  determinasi  dengan  R  square  sebesar  0,251.  Hal  ini  berarti  bahwa variasi  peubah  variabel  kepuasan  kerja  perawat  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  gaji,  promosi, supervisi,  rekan  sekerja,  pekerjaan  itu  sendiri,  dan  lingkungan  kerja  sebesar  25,1%.  Sedangkan sisanya 74,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar model yang diteliti.
Menurut  Rahmatika  (2014),  faktor  -  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  adalah  kemampuan dan  motivasi.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh,  kemampuan  dan  motivasi  kerja berpengaruh  secara  bersama-sama  terhadap  kinerja  karyawan  sebesar  93.3%.  Kemampuan karyawan berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan sebesar 28.1%,  sedangkan   motivasi kerja  berpengaruh  langsung  terhadap  kinerja  karyawan  sebesar  22%.  Motivasi  determinan terhadap  kinerja  didukung  dari  tanggapan  karyawan  terhadap  terpenuhinya  kebutuhan  dalam bekerja yang dapat memicu semangat untuk terus  bekerja   (  Gita,   2013 dalam Alfiansyah dkk . , 2020).

## 4. Simpulan dan Saran

## 4.1 Simpulan
a.  Karakteristik  petugas  rekam  medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  yang  dijadikan  sebagai responden  meliputi  usia,  jenis  kelamin,  masa  kerja  dan  pendidikan  terakhir.  Responden terbanyak  dalam  penelitian      ini  adalah  responden  dengan  rentang  usia  21-31  tahun  yaitu sebanyak  23  orang  (76,7  %),  responden  dengan  jenis  kelamin  perempuan  yaitu  sebanyak  18 orang (60,0 %), responden dengan masa kerja 5 – 10 tahun yaitu sebanyak 21 orang (70,0 %), dan responden dengan tingkat pendidikan D3 yaitu sebanyak 21 orang (70,0 %).
b.  Tingkat  kepuasan  kerja  petugas  rekam  medis  di  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  tergolong sedang dengan persentase sebesar 83,3%.
c.  Tingkat kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta tergolong tinggi dengan persentase sebesar 50%.
d.  Kepuasan kerja mempunyai hubungan keterlibatan baik positif maupun negatif terhadap kinerja.
e.  Berdasarkan hasil Uji Korelasi Spearman Rank diketahui nilai signifikansi atau p-value sebesar 0,006 dan nilai koefisien korelasi sebesar 0,487, sehingga dapat disimpulkan bahwa   terdapat hubungan     dengan   kategori   sedang   antara kepuasan kerja dengan kinerja petugas rekam medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta.
4.2 Saran
a.  Diharapkan  bagi  pihak  manajemen  rumah  sakit  lebih  memperhatikan  faktor  promosi  terkait jabatan,  karena  sebagian  besar  responden  merasa  kurang  puas  dengan  promosi  yang dilakukan oleh pihak rumah sakit. Jika karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang rendah, maka akan menunjukkan sikap negatif terhadap pekerjaaannya.
b.  Diharapkan  bagi  Kepala  Rekam  Medis  untuk  menjalin  komunikasi  yang  baik  dengan  petugas. Apabila  terjalin  komunikasi  yang  baik  antara  karyawan  dan  atasan  maka  karyawan  akan menjadi lebih semangat bekerja sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan.
c.  Kinerja  petugas  rekam  medis  dalam  penelitian  ini  berada  dalam  kategori  tinggi,  maka  dari  itu petugas  rekam  medis  seharusnya  dapat  mempertahankan  bahkan  meningkatkan  lagi  hal tersebut  dengan  cara  terus  mengasah  pengetahuan  dan  keterampilan  sehingga  dapat mewujudkan  hasil  kerja  yang  maksimal.    Salah  satu  cara  yang  bisa  dilakukan  untuk meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  yaitu  dengan  mengikuti  seminar  dan  pelatihan yang diadakan oleh rumah sakit ataupun pihak luar.
d.  Diharapkan  pada  peneliti  selanjutnya  menambah  variabel  independen  yaitu  disiplin  kerja, karena variabel yang mempengaruhi kinerja bukan hanya dilihat dari kepuasan kerja.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan  terima  kasih  peneliti  sampaikan  kepada  pihak  RSUP  Dr.  Sardjito  Yogyakarta  yang telah  memberikan  izin  untuk  melakukan  pengambilan  data.  Selain  itu,  disampaikan  terimakasih juga  kepada  para  responden  yang  telah  bersedia  meluangkan  waktunya  untuk  mengisi  kuisioner yang telah diberikan.

## Daftar Pustaka
Alfiansyah,  G.  dkk . 2020. ‘DETERMINAN KEAMANAN DAN KERAHASIAAN DOKUMEN REKAM MEDIS DI RUANG FILING RS X’, 1(2), pp. 37–51.
Arimbi,  A.  D.dkk . 2020. ‘ANALISIS FAKTOR KINERJA PENGISIAN DOKUMEN REKAM MEDIS RAWAT INAP KLINIK dr. M. SUHERMAN JEMBER’, 1(2), pp. 52–60.
Azwar, S. 2003. Penyusunan Skala Psikologi . Cetakan IV. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bahri,  M.  S.  2018. Pengaruh  Kepemimpinan,  Lingkungan  Kerja,  Budaya  Organisasi  dan  Motivasi Terhadap  Kepuasan  Kerja  yang  Berimplikasi  Terhadap  Kinerja  Dosen .  Surabaya:  Jakad Publishing.
Bahua, M. I. 2016. Kinerja Penyuluh Pertanian . Yogyakarta: Deepublish.
Dahlan, M. S. 2011. Statistik untuk Kedokteran dan Kesehatan: Deskriptif, Bivariat, dan Multivaria . Edisi 5. Jakarta: Salemba Medika.
Depkes.  2008.  ' Permenkes  RI  No.  269/MENKES/PER/III/2008’,  Peraturan  Menteri  Kesehatan
Republik Indonesia Nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis ' . http://pelayanan.jakarta.go.id/download/regulasi/peraturan-meneteri-kesehatan-nomor-269- tentang-rekam-medis.pdf.
Depkes.  2013. ‘Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor 55 Tahun  2013  tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis’.
http://pelayanan.jakarta.go.id/download/regulasi/peraturan-menteri-kesehatan-nomor-55- tahun-2013-tentang-pekerjaan-perekam-medis.pdf.
Isnaini,  A.  dan  R.  Miharti.  2015. ‘HUBUNGAN  KEPUASAN  KERJA  TERHADAP  KINERJA
PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT AL- IRSYAD SURABAYA’. http://etd.repository.ugm.ac.id/penelitian/detail/82018#filepdf.
Johan,  R.  2005. ‘Kepuasan  Kerja  Karyawan  dalam  Lingkungan  Institusi  Pendidikan’. http://ojs.unud.ac.id.
Kemenkes. 2018. 'Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 Tentang Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien' .
https://www.persi.or.id/images/regulasi/permenkes/pmk42018.pdf.
Magdalena,  B.  dan  O.    Rulyati.  2019. ‘Pengaruh  Promosi  Jabatan  Terhadap  Kepuasan  Kerja Melalui  Prestasi  Kerja  Sebagai  Variabel  Interven ing  Pada  Karyawan  Tvri  Lampung’. Jurnal Bisnis Darmajaya , 5(2), pp. 80 –89. http://jurnal.darmajaya.ac.id.
Muqoyyaroh,  L.  2018. ‘Pengaruh  Reward  terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  PDAM  Magetan’. EQUILIBRIUM :  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  dan  Pembelajarannya ,  6(1),  p.  95.  doi: 10.25273/equilibrium.v6i1.2190.
Nuraini,  N.,  D.  R.  P.  Mudiono,  dan  M.A.  Rachma.  2019. ‘ANALISIS  KUALITATIF  DOKUMEN REKAM MEDIS RAWAT INAP PADA PASIEN TUBERKULOSIS PARU’, 1(1), pp. 1–6 .
Nurdin, I. dan S. Hartati. 2019. Metodologi Penelitian Sosial . Surabaya: Media Sahabat Cendekia.
Octavia, S. A. 2019. Sikap dam Kinerja Guru Profesional . Yogyakarta: Deepublish.
Purwanto,  H.  2015. ‘Pengaruh  Faktor  -  Faktor  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Di Lingkungan  Smp  Negeri  1  Kota’. Jurnal  JIBEKA ,  9(1),  pp.  54 –64.  https://lp2m.asia.ac.id/wp- content/uploads/2015/02/8-JURNAL-HARI-P-MADIUN-JIBEKA-VOL-9-NO-1-FEB-2015.pdf.
Rahmatika, I. 2014. ‘Pengaruh Kemampuan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan’,
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi . http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26073/1/Ika Rahmatika.FSH.pdf.
Ratnasari,  S.  L.  dan  Y.  Hartati.  2019. Manajemen  Kinerja  Dalam  Organisasi .  Pasururan:  CV. Penerbit Qiara Media.
Santo, S. 2003. Mengatasi Berbagai Masalah Statistik dengan SPSS Versi 11.5 . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Siyoto,  S.  dan  M.A.  Sodik.  2015. Dasar  Metodologi  Penelitian .  Yogyakarta:  Literasi  Media Publishing.
Sudaryo,  Y.,  A.  Wibowo  dan  N.A.  Sofiati.  2018. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Kompensasi Tidak Langsung dan Lingkungan Kerja Fisik . Yogyakarta: ANDI.
Utami, N. P. 2016. ‘Analisis kinerja petugas rekam medis pada era jaminan kesehatan nasional di RSUD
Ungaran’. Jurnal Kesehatan Masyarakat , pp. 1 –121. https://lib.unnes.ac.id/28266/1/6411412018.pdf.
Wolo, P. D., R. Trisnawati dan Wiyadi. 2015. ‘Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Peraw at Pada RSUD TNI AU Yogyakarta’. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya , 17, pp. 25 –34. http://journals.ums.ac.id/index.php/dayasaing/article/view/3777/2446.