E-ISSN:
2684-883X

## KARAKTER  NILAI  PREFERENSI  PENGUNJUNG  GEN-Y  PADA  FASILITAS PUBLIK MUSEUM, STUDI KASUS: MUSEUM KERETA API BONDOWOSO
Haidar Rozaan Darmawan, Susy Budi Astuti, Prasetyo Wahyudie Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Indonesia Email: 6029221006@student.its.ac.id

## Abstrak
Generasi  Y,  lahir  antara  tahun  1981  hingga  1995,  memiliki  karakter  berwawasan  teknologi tinggi  karena  tumbuh  di  era  teknologi.  Fleksibilitas  dan  impulsivitas  Gen  Y  muncul  dari banyaknya  alternatif  pilihan  yang  dimiliki.  Karakteristik  ini  tercermin  antara  lain  dalam preferensi  rekreasi  mereka,  yang  memprioritaskan  pengalaman  praktis  dan  kontribusi  aktif. Museum Kereta Api Bondowoso yang menawarkan pengalaman imersif perlu dinilai tingkat kesesuaiannya  dengan  preferensi  yang  dimiliki  oleh  pengunjung  Gen  Y.  Penelitian  ini bertujuan mengukur sejauh mana Museum Kereta Api Bondowoso memenuhi  ekspektasi  ini dengan membandingkan preferensi pengunjung Gen Y menurut literatur dengan fasilitas dan aktivitas saat ini yang disediakan oleh museum. Penelitian ini membuktikan bahwa preferensi Gen  Y  terhadap  kunjungan  museum  tidak  hanya  didorong  oleh  faktor  rekreasi,  tetapi  juga kemudahan  akses  informasi  dan  relevansi  pengetahuan  yang  disampaikan  di  era  kemajuan teknologi yang merupakan bagian dari preferensi pengunjung Gen Y.
Kata Kunci : Generasi Y, Pengalaman, Preferensi, Museum

## Abstract
Generation Y, born between 1981 and 1995, has a high-tech character because they grew up in the technological era. Gen Y's flexibility and impulsiveness arise from the many alternative options  they  have.  These  characteristics  are  reflected,  among  other  things,  in  their  leisure preferences,  which  prioritize  practical  experience  and  active  contribution.  The  Bondowoso Railway Museum, which offers an immersive experience, needs to be assessed for its degree of suitability with the preferences of Gen Y visitors. This study aims to measure the extent to which  the  Bondowoso  Railway  Museum  meets  these  expectations  by  comparing  the preferences  of  Gen  Y  visitors  according  to  the  literature  with  the  current  facilities  and activities provided by the museum. This research proves that Gen Y's preference for museum visits is not only driven by recreational factors, but also the ease of access to information and the relevance of knowledge conveyed in the era of technological advancement which is part of the preferences of Gen visitors.

## Keywords: Generation Y, Experience, Preferences, Museums

## PENDAHULUAN
(Generasi  Y)  adalah istilah yang mengkategorikan kelompok masyarakat  yang lahir di rentang  tahun  1981  hingga  1995  (Lafayette,  2011).  Gen  Y  memiliki  kemampuan  untuk
JOURNAL SYNTAX IDEA p–ISSN: 2723-4339 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 6, No. 08, Agustus 2024
memanfaatkan teknologi dan media digital untuk mempengaruhi ekonomi dan politik melalui pendekatan  yang  lebih  liberal  (Arora  &  Dhole,  2019).  Selain  kemampuannya  berkolaborasi dengan teknologi,  karakteristik lain yang cukup terlihat  pada Gen Y dibandingkan generasi- generasi  sebelumnya  adalah  kebutuhan  akan  adanya  “sebab”  atau  “alasan”  dalam mempertimbangkan suatu tindakan (Coats, 2011). Hal tersebut merupakan salah satu dampak semakin mudahnya transparansi yang dapat diakses oleh Gen Y melalui adanya teknologi dan digitalisasi. Sebuah penelitian di India menghasilkan preferensi Gen Y yang jika disimpulkan secara  umum  adalah  Gen  Y  mementingkan  fleksibilitas  dalam  memilih  lingkungannya, mampu  beradaptasi  dengan  kekurangan  yang  bersifat  minor,  memiliki  kesadaran  dan kepedulian yang lebih tinggi untuk dapat membela diri sendiri (Arora & Dhole, 2019).
Museum  adalah  lembaga  yang  berfungsi  melindungi,  mengembangkan,  memanfaatkan koleksi, dan mengkomunikasikan kepada masyarakat (Pasal 1 PP No 66 Tahun 2015). Fungsi utama museum menurut undang-undang adalah menyimpan dan mengkomunikasikan barang yang  disebut  koleksi,  sedangkan  tugasnya  adalah  pengkajian,  pendidikan  dan  kesenangan (Pasal  2  PP  No  66  Tahun  2015).  Pada  pasal  yang  sama  di  ayat  yang  berbeda,  disebutkan bahwa pemilik museum adalah pemerintah, pemerintah daerah, setiap orang atau masyarakat hukum  adat  yang  mendirikan  museum.  Tugas  museum  bersumber  dari  Pasal  2  pada  PP tersebut  adalah  museum  bertugas  untuk  memfasilitasi  pengkajian,  pendidikan,  dan kesenangan atau rekreasi.
Museum  telah  berevolusi  dari  yang  sebelumnya  merupakan  lembaga  yang  hanya melakukan konservasi  dan memamerkan barang  koleksi (Goulding, 1999), menjadi  lembaga yang  menilai  faktor  kesuksesannya  dari  timbal  balik  dan  hubungan  yang  baik  dari pengalaman yang dirasakan oleh pengunjungnya  (Gilmore &  Rentschler, 2002), oleh karena itu  institusi  yang  menawarkan  wisata  kebudayaan  seperti  museum  hadir  untuk  menyediakan pengalaman yang berkaitan dengan kebudayaan (Golding, 2016).
Museum  Kereta  Api  Bondowoso  berlokasi  di  Kademangan,  Kecamatan  Bondowoso, Kabupaten  Bondowoso,  Provinsi  Jawa  Timur.  Museum  Kereta  Api  Bondowoso  berada  di bawah  otoritas  dan  pengelolaan  dari  PT  Kereta  Api  Indonesia  (PT.  KAI),  lebih  tepatnya  di bawah  Unit  Arsitektur  dan  Preservasi.  Museum  ini  diresmikan  pada  tahun  2016  dan  sudah dikunjungi  oleh  pengunjung  dari  berbagai  lapisan  baik  itu  wisatawan  mancanegara, wisatawan  lokal,  hingga  keperluan  pendidikan  dari  sekolah-sekolah  lokal.  Salah  satu kelompok  pengunjung  yang  dominan  adalah  kelompok  keluarga  kecil  (ayah,  ibu,  anak). Orang tua yang datang bersama anaknya berada di kisaran usia 30 hingga 40 tahun dan berada di kelompok usia Gen Y (Susanto, 2021).
Bagaimana hubungan preferensi Gen Y yang didapat dari penelitian terdahulu, museum sebagai  institusi  rekreasi  yang  menawarkan  pengalaman,  serta  studi  kasus  Museum  Kereta Api  Bondowoso  sebagai  salah  satu  jenis  museum  sejarah  dengan  salah  satu  kelompok pengunjungnya  merupakan  kelompok  Gen  Y?  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah membandingkan  studi  literatur  sebagai  kondisi  ideal  dengan  studi  objek  sebagai  kondisi eksisting  untuk  menemukan  persamaan  dan  perbedaannya  (Ilyas,  Fanggidae,  Foenay,  & Fanggidae, 2023). Preferensi tidak selalu berdasarkan pada hal yang menarik tapi juga dapat tumbuh  dari  adanya  kebutuhan  yang  didasarkan  pada  pola  pikir,  pengalaman,  dan  lain sebagainya.

## METODE PENELITIAN
Metode yang diaplikasikan pada penelitian ini adalah systematic literature review (SLR) dan  observasi.  SLR  adalah  metode  untuk  mengidentifikasi,  mengevaluasi,  dan  menafsirkan penelitian terdahulu yang relevan dengan topik, pertanyaan penelitian, atau sebuah peristiwa
tertentu (Kitchenham, 2004). Observasi merupakan metode penelitian yang terdiri dari proses pengamatan  dan  pencatatan  sebuah  peristiwa  atau  perilaku  objek  penelitian  (Fathoni,  2011; Sudjana, 1989; Hadi, 2002).
Topik yang dicari untuk ditinjau terbagi menjadi dua topik utama. Topik pertama yaitu tentang  Gen  Y  dan  preferensi  serta  pandangannya  dalam  menentukan  lingkungan  yang dianggap  sesuai.  Topik  kedua  adalah  tentang  museum  sebagai  sebuah  institusi  yang mempertimbangkan  pengalaman  dan  timbal  balik  pengunjung  sebagai  tolok  ukur kesuksesannya  dalam  menyediakan  fasilitas  untuk  keperluan  pemenuhan  tugas  dan  fungsi museum.  Topik  tersebut  ditelaah  dan  dikelompokkan  menjadi  variabel-variabel  karakteristik Gen  Y  dan  dihubungkan  dengan  peran  museum  dalam  menyediakan  fasilitas  yang meningkatkan  kesan,  pengalaman,  aktivitas,  dan  interaksi  pengunjung  ditinjau  dari  nilai keterlibatan aktif, fitur personalisasi dan co-creation, dan lain sebagainya.
Observasi  yang  dilakukan  pada  objek  penelitian  Museum  Kereta  Api  Bondowoso adalah mengamati dan mencatat data-data aktivitas, fasilitas, dan interaksi apa saja yang bisa dilakukan oleh pengunjung Gen Y di lokasi museum.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik  Gen  Y  memiliki  tiga  sifat  utama  yaitu  techno-literate  atau  memiliki wawasan atas teknologi, memiliki tujuan dan alasan yang jelas dalam bertindak, serta mampu melakukan multitasking (Kersten & La Venture, 2015). Gen Y memiliki karakteristik tuntutan konsumsi  yang cenderung tinggi  dan memiliki  pandangan perlu adanya keseimbangan value for  money.  Oleh  karena  adanya  kesadaran  akan  pilihan  dan  pertimbangan  yang  beragam, maka  Gen  Y  cenderung  lebih  fleksibel  dan  akan  menyediakan  alternatif  untuk  pilihan  yang akan  dipilih  (Leask,  2013).    Karakteristik  yang  disebutkan  di  atas  merupakan  karakteristik umum  yang  dimiliki  Gen  Y  dalam  merespon  lingkungannya  yang  dapat  berlaku  pada  aspek yang lebih luas.
Gen  Y  mencari  pengalaman  yang  intens,  impulsif  dan  cepat  sekaligus  tenang,  otentik, dan lembut dalam memilih sebuah media rekreasi atau wisata (Pikkemaat & Schuckert, 2006). Seperti  generasi  sebelumnya,  Gen  Y  merupakan  konsumen  sekaligus  produsen  dari  sebuah kebudayaan. Sama halnya dengan wisatawan, dalam mengunjungi objek seperti museum, Gen Y sendiri terbagi menjadi kelompok-kelompok yang berdasarkan pada ‘keseruan dan hiburan’ dan  juga  kelompok  yang  mencari  ‘kesunyian  dan  ketenangan  (Alcaraz,  Hammerer,  Tubaro, Schröder,  &  Castro,  2009).  Gen  Y  lebih  mengutamakan  aspek  eksperimental  atau  sesuatu yang bisa terlibat secara aktif daripada sesuatu yang hanya bersifat interpretatif (Yolal, 2018); Morgan  et  al,  2009).  Pengalaman  yang  dijadikan  pertimbangan  meliputi  pengalaman  pra- kunjungan  hingga  pengalaman  pasca-kunjungan  Jennings  et  al.,(2009)  sehingga  hal  tersebut meliputi kemampuan promosi dan pendaftaran hingga aspek layanan konsumen. Karakteristik inti Gen Y, seperti masa remaja yang lebih panjang, orientasi kuat pada keluarga, teman, dan kelompok  sebaya,  serta  fokus  pada  rekreasi,  pengalaman,  dan  keaslian,  memberikan  potensi positif  bagi  sektor  atraksi  secara  umum  (Leask,  2013).  Personalisasi  dan  co-creation merupakan  fitur  yang  populer  dalam  atraksi  wisata  bagi  Gen  Y  sehingga  adanya  aktivitas yang  bersifat  personal  dan  melibatkan  pengunjung  Gen  Y  merupakan  nilai  tambah  yang relevan untuk meninggalkan kesan positif bagi pengunjung Gen Y (Leask, 2013).
Museum  sebagai  sebuah  lingkungan  buatan  (built  environment)  menyediakan bermacam-macam aktivitas dan fasilitas yang dapat memungkinkan terjadinya interaksi antara museum  dan  pengunjungnya.  Pengunjung  museum  memiliki  ekspektasi  bahwa  mereka  akan
‘mempelajari hal baru’ setelah berkunjung ke museum (Jansen-Verbeke & van Rekom, 1996). Kualitas  sebuah  museum  dihubungkan  dengan  pengalaman  kunjungan  dan  akibat  psikologis yang  dirasakan  saat  berinteraksi  dan  beraktivitas  dengan  layanan  yang  disediakan  oleh museum  (Chen  et  al.,  2007).  Dari  fakta  empirik  dan  penelitian  terdahulu  yang  disebutkan sebelumnya,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  museum  merupakan  sebuah  lembaga  yang faktor  kesuksesannya  selain  berorientasi  pada  benda  koleksi  (preservasi,  konservasi, penelitian) juga berorientasi pada pengunjung (pengalaman, interaksi, aktivitas). Oleh karena hal itu layanan yang sesuai dengan preferensi dan karakteristik kelompok pengunjung dalam hal  ini  dari  Gen  Y  akan  mempengaruhi  pengelolaan,  perkembangan  dan  kelangsungan museum tersebut. Semakin sesuai preferensi Gen Y dengan aspek-aspek yang disediakan oleh museum,  semakin  tinggi  kemungkinan  impresi  positif  yang  terbentuk  setelah  kunjungan dilakukan.

## Preferensi Gen Y
Dari perolehan data yang didapat dari studi literatur kedua topik yang sudah ditentukan sebelumnya,  didapatkan  karakteristik  preferensi  Gen  Y  dalam  kunjungannya  pada  museum sebagai berikut:
Tabel 1. Analisis Karakteristik & Preferensi Gen Y Aspek Indikator Nilai Sumber Techno-literate (Wawasan  dan  literasi terhadap teknologi) Kemudahan  akses  informasi pra-kunjungan  hingga  pasca- kunjungan Akses Informasi (Arora  &  Dhole,  2019; Kersten  &  La  Venture, 2015; Perry et al., 2010) Transparansi  ulasan  kualitas tempat tujuan Transparansi Ulasan (Arora  &  Dhole,  2019; Leask, 2013) Kesempatan  untuk  berbagi informasi  dan  eksistensi  diri dengan media sosial Eksis (Kersten  &  La  Venture, 2015; Leask, 2013) Purposed (Berdasar/ Tujuan jelas) Menawarkan pengetahuan yang relevan Relevan (Coats, 2011) (Leask, 2013)  (Kersten  &  La Venture, 2015) Memberikan pengalaman imersif Imersif (Gerardi, 2024) Melibatkan pengunjung secara aktif Co-creation (Nalobina, 2015) Kesesuaian nilai yang dikeluarkan dengan yang diperoleh ( value for money) Sepadan Leask, 2013 Multitasking (Mampu melakukan  lebih  dari satu aktivitas) Pengalaman yang intens, cepat, dan impulsif Intens (Pikkemaat  &  Schuckert, 2006) Menyediakan pilihan  dan alternatif Fleksibel (Arora  &  Dhole,  2019; Leask, 2013) Sumber: Hasil Systematic Literature Review (2024)
Dari  analisis  yang  dikelompokkan  pada  tabel  di  atas  diperoleh  kata  kunci  yang  dapat digunakan sebagai nilai yang menjadi ekspektasi dan preferensi Gen Y yang ingin ditemukan pada museum, dalam kasus ini Museum Kereta Api Bondowoso. Untuk Aspek technoliterate dapat  dinilai  berdasarkan  indikator  kemudahan  akses  informasi  terkait  kunjungan, transparansi  ulasan  yang  dapat  diakses  secara  daring,  serta  kesempatan  untuk  berbagi pengalaman,  informasi  dan  eksistensi  melalui  media  sosial.  Untuk  aspek  purposed  dapat dinilai  dari  indikator  berupa  kemampuan  menawarkan  pengetahuan  yang  relevan, memberikan pengalaman yang imersif serta mampu melibatkan pengunjung secara aktif untuk mendukung kesesuaian antara value for money.

## Perbandingan Hasil Observasi
Berikut  adalah  tabel  hasil  analisis  perbandingan  nilai  yang  didapat  pada  tinjauan literatur  tentang  preferensi  Gen  Y  terhadap  kunjungan  di  museum  dengan  kondisi  eksisting hasil  observasi  pada  Museum  Kereta  Api  Bondowoso.  Hal-hal  yang  diobservasi  meliputi fasilitas  yang  disediakan  Museum  Kereta  Api  Bondowoso  serta  aktivitas  yang  ada  dan mungkin  terjadi  di  Museum  Kereta  Api  Bondowoso.  Hasil  observasi  dibandingkan  dengan indikator  penilaian  yang  sudah  disusun  di  bagian  sebelumnya.  Hasil  perbandingan  adalah sebagai berikut:
Tabel 2. Analisis Perbandingan Hasil SLR & Kondisi Eksisting Nilai Indikator Hasil Observasi Akses Informasi  Kemudahan akses informasi  pra-kunjungan hingga pasca-kunjungan Akses  informasi  mengenai  deskripsi  dan  waktu kunjungan dapat diakses melalui website PT. KAI sebagai pengelola. Terdapat  nomor  telepon  yang  bisa  dihubungi untuk informasi lebih lengkap. Transparansi Ulasan Transparansi ulasan kualitas tempat tujuan Ulasan  pada  laman  google  maps  untuk  Museum Kereta Api Bondowoso terbuka dan dapat diakses untuk mengetahui tanggapan pengunjung sebelumnya Terdapat  kotak  saran  di  dalam  museum  untuk menyampaikan saran dan masukan untuk perbaikan museum bila dibutuhkan. Eksis Kesempatan untuk berbagi informasi dan eksistensi diri dengan media sosial Sebagai  salah  satu  ikon  wisata,  terdapat  nilai tambah  tersendiri  untuk  eksistensi  pengunjung bila dibagikan ke media sosial. Relevan Menawarkan  pengetahuan yang relevan Informasi yang disediakan adalah sejarah perkeretaapian di Indonesia sejak periode kolonial Belanda. Perkembangan perkeretaapian merupakan  informasi  yang  masih  relevan  karena moda  transportasi  ini  masih  digunakan  dan digemari oleh sebagian masyarakat.
Bondowoso  merupakan  kota  tempat  terjadinya peristiwa Gerbong Maut, sehingga lokasi museum berada  di  kota  yang  relevan  dengan  kejadian sejarah yang diceritakan.
Nilai Indikator Hasil Observasi Imersif Memberikan  pengalaman imersif Museum  memanfaatkan  bangunan  stasiun  non aktif yang  sudah  berdiri  sejak tahun  1897  dengan bentuk  arsitektur  dan  interior  yang  tidak  banyak berubah  sehingga  pengalaman  kunjungan  yang dirasakan lebih imersif. Co-creation Melibatkan pengunjung secara aktif Museum  ini  beberapa  kali  melaksanakan  acara atau event yang  melibatkan  komunitas  lokal sehingga  dengan  adanya  aktivitas  tersebut  dinilai dapat  menumbuhkan  hubungan  timbal  balik  yang positif bagi museum dan masyarakat.
Aktivitas  kunjungan  tidak  hanya  melihat  barang koleksi  tapi  ada  fasilitas  gerbong  kereta  yang dapat berinteraksi dan diamati secara langsung. Sepadan Kesesuaian value for money Akses transportasi  yang  mudah  dan  dekat dengan terminal  sehingga  tidak  perlu  banyak  berganti kendaraan, biaya transportasi jadi bisa disesuaikan. Biaya  masuk  museum  gratis  sehingga  dengan pengeluaran  yang  nol,  pengalaman  dan  informasi yang didapat nilainya jadi lebih dominan. Intens Pengalaman  yang  intens, cepat, dan impulsif Ukuran  museum  relatif  kecil  sehingga  tidak banyak  yang  harus  dijelajahi.  Kunjungan  bisa bersifat  cepat  bila  diinginkan.  Sebagai  tempat yang  berhubungan  langsung  dengan  peristiwa sejarah,  pengalaman kunjungan  dapat terasa  lebih intens. Fleksibel Menyediakan  pilihan  dan alternatif Tidak  ada  aturan  khusus  alur  kunjungan, pengunjung  bebas  menentukan  sendiri  arah  dan tujuan  kunjungan  dengan  tetap  memperhatikan aturan keamanan barang koleksi dan kenyamanan pengunjung yang lain.
Sumber: Hasil Analisis dan Observasi (2024)
Berdasarkan tabel perbandingan hasil observasi pada Museum Kereta Api Bondowoso, dapat disimpulkan beberapa poin penting terkait pemenuhan ekspektasi Generasi Y terhadap kunjungan museum sebagai berikut.
1) Akses  informasi  tersedia  dengan  baik  melalui  laman  website  PT.  KAI,  namun  dapat ditambahkan  dengan  nomor  telepon  atau  sosial  media  lain  untuk  informasi  lebih  lanjut. Transparansi ulasan juga cukup baik dengan tersedianya ulasan di Google Maps dan kotak saran  di  museum  untuk  umpan  balik  atau  feedback  dari  pengunjung.  Kesempatan meningkatkan  eksistensi  melalui  media  sosial  juga  tersedia  dan  masih  dapat  terus ditingkatkan sesuai dengan perkembangan tren yang berlaku.
2) Museum  Kereta  Api  Bondowoso  sudah  cukup  relevan  dengan  menyediakan  informasi sejarah perkeretaapian yang masih digunakan oleh masyarakat.  Aspek imersif ditawarkan dengan pemanfaatan bangunan stasiun tua dan gerbong yang dapat diakses, pengembangan
dan  peningkatan  kualitas  dapat  terus  diupayakan  untuk  poin  ini.  Pengalaman  co-creation juga bisa diperoleh melalui acara komunitas, seminar, dan lokakarya.
3) Museum  Kereta  Api  Bondowoso  dinilai  sepadan  dari  aspek  value  for  money,  akses  ke museum  mudah  dan  biaya  masuk  gratis.  Meskipun  gratis,  pengalaman  yang  intens  dan fleksibel  masih  bisa  dirasakan  dengan  adanya  lebih  banyak  opsi  kunjungan  dan  aktivitas yang dapat diakses oleh pengunjung di Museum Kereta Api Bondowoso.
Secara  keseluruhan,  Museum  Kereta  Api  Bondowoso  telah  berusaha  memenuhi ekspektasi  Generasi  Y,  namun  beberapa  aspek  seperti  peningkatan  interaksi  imersif  dan penawaran  aktivitas  yang  lebih  fleksibel  masih  dapat  dikembangkan  untuk  lebih  menarik minat kunjungan dari kelompok generasi tersebut

## KESIMPULAN
Museum Kereta Api Bondowoso sejauh ini dinilai mampu memfasilitasi preferensi dan ekspektasi  dari  nilai-nilai  dan  karakteristik  pengunjung  Gen  Y.  Kondisi  eksisting  pada museum  kereta  api  memiliki  kesesuaian  dengan  nilai  yang  diturunkan  dari  studi  literatur terkait  faktor  kesuksesan  museum  dan  karakteristik  preferensi  pengunjung  Gen  Y  terhadap atraksi  dan  rekreasi  terutama  pada  objek  museum.  Nilai-nilai  tersebut  meliputi  kemudahan akses  informasi  yang  diwakili  oleh  tersedianya  laman  website  untuk  akses  informasi  secara daring;  transparansi  ulasan  melalui  google  maps;  mampu  memfasilitasi  eksistensi  di  media sosial,  menyediakan  informasi  yang  relevan  terkait  sejarah  dan  perkembangan  moda transportasi  yang  masih  digunakan;  memfasilitasi  personalisasi  dan  co-creation  melalui aktivitas  lokakarya,  komunitas,  dan  kunjungan-kunjungannya;  Museum  Kereta  Api Bondowoso  juga  menyediakan  lingkungan  atraksi  yang  imersif  dengan  memanfaatkan bangunan  stasiun  bersejarah;  informasi  yang  intens  melalui  cerita  sejarah  dan  artefak peninggalan yang dipamerkan; pilihan aktivitas yang fleksibel seperti belajar, berkumpul, dan mengadakan  event;  dengan  biaya  yang  relatif  kecil  untuk  ditukarkan  dengan  kelebihan- kelebihan tersebut.
Secara  garis  besar  memang  Museum  Kereta  Api  Bondowoso  dinilai  sudah  sesuai dengan preferensi pengunjung Gen Y berdasarkan literatur. Masih perlu dilakukan penelitian yang lebih detail dengan metode yang lebih terhubung langsung dengan pengunjung di lokasi terkait  pengalamannya  berkunjung  ke  Museum  Kereta  Api  Bondowoso.  Nilai  atau  variabel yang diturunkan dari literatur di artikel ini dapat digunakan sebagai pedoman untuk penelitian di masa yang akan datang.

## BIBLIOGRAFI
Alcaraz,  Antonio,  Hammerer,  Peter,  Tubaro,  Andrea,  Schröder,  Fritz  H.,  &  Castro,  Ramiro.
(2009).  Is  there  evidence  of  a  relationship  between  benign  prostatic  hyperplasia  and prostate cancer? Findings of a literature review. European Urology , 55 (4), 864–875. Arora, Nidhi, & Dhole, Vijay. (2019). Generation Y: Perspective, engagement, expectations, preferences  and  satisfactions  from  workplace;  a  study  conducted  in  Indian  context. Benchmarking: An International Journal , 26 (5), 1378–1404.
Chen,  Z.  Jeffrey,  Scheffler,  Brian  E.,  Dennis,  Elizabeth,  Triplett,  Barbara  A.,  Zhang, Tianzhen,  Guo,  Wangzhen,  Chen,  Xiaoya,  Stelly,  David  M.,  Rabinowicz,  Pablo  D.,  & Town,  Christopher  D.  (2007).  Toward  sequencing  cotton  (Gossypium)  genomes. Plant
Physiology , 145 (4), 1303–1310.
Coats, Karen. (2011). Young adult literature: Growing up, in theory. In Handbook of research on children’s and young adult literature (pp. 315–329). Routledge. Gerardi,  MARIA  LORENZA.  (2024). Illuminare  il  lato  oscuro  del  turismo:  storytelling  ed esperienze trasformative nel Dark Tourism .
Gilmore, Audrey, & Rentschler, Ruth. (2002). Changes in museum management: A custodial or marketing emphasis? Journal of Management Development , 21 (10), 745–760. Golding, Viv. (2016). Learning at the museum frontiers: Identity, race and power . Routledge. Goulding,  Christina.  (1999). Grounded  Theory:  some  reflections  on  paradigm,  procedures and misconceptions .
Ilyas, Muhammad,  Fanggidae, Apriana H. J., Foenay, Christien C., &  Fanggidae, Ronald  P. C.  (2023).  PENGARUH  DAYA  TARIK  WISATA  PANTAI  LASIANA  TERHADAP TINGKAT  PREFERENSI  ANAK  MILLENIAL  DI  KOTA  KUPANG. GLORY  Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial , 4 (5), 1143–1159.
Jennings, Gayle, Cater, Carl, Lee YoungSook, Lee YoungSook, Ollenburg, Claudia, Ayling, Amanda,  &  Lunny,  Brooke.  (2009).  Generation  Y:  perspectives  of  quality  in  youth adventure  travel  experiences  in  an  Australian  backpacker  context.  In Tourism  and generation Y (pp. 58–72). Cabi Wallingford UK. Kersten, Jeanette, & La Venture, Kelly. (2015). The Human Factor to Profitability: Building a People-Centered Culture for Long-Term Success . Greenleaf Book Group. Lafayette, Jon. (2011). Marketers targeting generation of Millennials. Broadcasting & Cable , 28 .
Leask,  Betty.  (2013).  Internationalizing  the  curriculum  in  the  disciplines—Imagining  new possibilities. Journal of Studies in International Education , 17 (2), 103–118. Nalobina, Svetlana. (2015). Analysis of wellness consumer market of generation Y in Estonia . Pärnu.
Perry,  R.  Ian,  Cury,  Philippe,  Brander,  Keith,  Jennings,  Simon,  Möllmann,  Christian,  & Planque,  Benjamin.  (2010).  Sensitivity  of  marine  systems  to  climate  and  fishing: concepts, issues and management responses. Journal of Marine Systems , 79 (3–4), 427– 435.
Pikkemaat,  Birgit,  &  Schuckert,  Markus.  (2006).  The  ‘New  Customer’in  the  Experience Economy–Implications for the Management of Theme Parks with an Edutainment Focus. Time Shift, Leisure and Tourism , 233–247. Susanto, H. Pendi. (2021). Pandemi dan Anak Bangsa Menjadi Pintar . Tsaqiva publishing. Yolal,  Medet.  (2018).  Marketing  destinations  to  customers  from  diverse  generations.  In The Routledge Handbook of Destination Marketing (pp. 113–122). Routledge.

## Copyright holder:
Haidar Rozaan Darmawan, Susy Budi Astuti, Prasetyo Wahyudie (2024)
First publication right:

## Syntax Idea
This article is licensed under: