## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020 e-ISSN: 2656-4882 p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
Published By DRPM-UBD

## 105
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Performance Analysis of Information System / Information Technology using COBIT 4.1
(PT. Global Infotech Solution)
Dian Elvana Purnama 1 , Ariya Dwika Cahyono 2 , Agustinus Fritz Wijaya 3 Information System Department, Satya Wacana Christian University, Salatiga, Indonesia Email: 1 682016067@student.uksw.edu, 2 ariyadc@uksw.edu, 3 agustinus.wijaya@uksw.edu

## Abstract
The  application  of  information  technology  to  organizations  is  being  promoted. Performance measurement of Information Systems / Information Technology (IS / IT) in companies needs special attention, because the  consciousness of IS / IT is expected to provide great benefits to the company. This study aims to determine the extent  of  the  performance  of  information  systems  that  have  been  applied  to  PT Global Infotech Solution and provide recommendations for improved governance after knowing the Gap  between current governance and expected management in accordance with the framework used. The framework used in this  study is COBIT version  4.1  specifically  on  Domain  Plan  and  Organize.  The  technique  of  data collection  is  done  by  observation  and  interviews  with  predetermined  sources  in accordance with the domain and Control Objective used. At this stage, an assessment based on maturity level is carried out to measure the level of IT maturity in the chosen domain based on the results of interviews and observations made previously, then a gap analysis is performed to determine the gap between the results of  the current maturity level and the target maturity level going forward. The results of this study are to determine the level of maturity (maturity level) in special companies in the PO Domain,  which  is  at  level  2.7  which  means  it  has  been  measured  and  integrated between  the  processes  that  take  place.  And  GAP  analysis  between  conditions. expected with current conditions an average of 1.3
Keywords : IS/IT Analysis, COBIT 4.1, Domain Plan and Organize, IT Governance, Maturity Level.

## I. PENDAHULUAN
Penerapan  teknologi  informasi  pada  organisasi  sedang  digalakkan.  Perusahaan  atau organisasi  memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk  mendukung  kinerja  dan  dalam  hal peningkatan  daya  saing.  Persaingan  yang  semakin  ketat  membuat  perusahaan  atau organisasi  meningkatkan  kualitas  pelayanan  dengan  bantuan  teknologi  informasi. Pengukuran  kinerja  Sistem  Informasi  /Teknologi  Informasi  (SI/TI)  pada  perusahaan perlu  mendapat  perhatian  khusus,  karena  inisiatif  pengadaan  SI/TI  diharapkan  bisa

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
106 | Performance Analysis of Information System/Information …
memberikan  manfaat  yang  besar  kepada  perusahaan  itu  sendisri.  Sebagian  besar permasalahan yang dihadapi perusahaan yaitu masih banyaknya kendala yang terjadi dalam penerapan  teknologi  informasi  seperti  perkembangan  TI  yang  tidak  dapat  diimbangi dengan infrastuktur , SDM dan  manajemen teknologi informasi. Sumber daya TI dan IT Governaance  yang  tidak  baik  akan  memberi  dampak  buruk  pada  perusahaan.  Seperti kurangnya  kinerja  perusahaan,  muncul  ancaman  dan  kerugian  pada  perusahaan.  Oleh sebab itu perlu diadakanya Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran yang jelas dan utuh terkait kinerja SI/TI pada Perusahaan dan untuk dapat mengetahui sejauh mana pemanfaatan SI/TI sudah dapat memberikan kontribusi pada bagian-bagian proses bisnis yang masih membutuhkan perbaikan dan penyempurnaan.
Dalam penelitian ini, peneliti akan menggunakan framework Cobit 4.1 yang menjadi dasar dan  acuan  dalam  penelitian.  Penelitian  ini  akan  lebih  fokus  ke  satu  domain  saja  yang mendukung proses pelayanan dan penerapan TI di perusahaan. COBIT 4.1 merupakan model framework tata kelola TI dan atau bisa juga disebut sebagai toolset pendukung yang bisa  digunakan  untuk  menjembatani  gap  antara  kebutuhan  dan  bagaimana  teknis pelaksanaan  pemenuhan  kebutuhan  tersebut  dalam  suatu  organisasi.  COBIT memungkinkan pengembangan kebijakan yang jelas dan sangat baik digunakan untuk IT kontrol seluruh organisasi. Teknik pengumpulan datanya dilakukan dengan observasi dan wawancara dengan narasumber yang telah ditentukan sesuai dengan domain dan Control Objective  yang  digunakan.  Metode  yang  di  gunakan  peneliti  dalam  menganalisa  data menggunakan  4  tahapan,  yaitu  menentukan  level  domain,  menentukan  proses  kendali, menentukan indikator dan pemetaan tingkat kematangannya. Sehingga hasil dari penelitian ini nantinya dapat diketahui tingkat kematangan (maturity level) pada proses bisnis yang berjalan di perushaan atau organisasi memberikan rekomendasi kepada perusahaan agar penerapan Teknologi Informasi dapat lebih baik, efektif dan efisien.
Dalam peneitian ini permasalahan yang dibahas meliputi :
• Framework COBIT yang digunakan adalah versi 4.1
• Implementasi  pengujian  COBIT  hanya  dilakukan  dengan  satu  domain  yaitu
Planning Organize (PO) Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini ialah sebagai berikut :
• Tujuan dari analisis ini untuk mengetahui sejauh mana perusahaan dan karyawan menerapkan SI/TI
• Mengetahui  kondisi  penerapan  tata  kelola  teknologi      informasi  yang  berjalan pada perusahaan
• Melakukan  kajian  terhadap  framework  COBIT  4.1  dalam  meningkatkan kematangan pemanfaat teknologi informasi pada perusahaan
Manfaat yang hendak dicapai dari penelitian ini ialah sebagai berikut :
• Menambah informasi dan pengetahuan dalam menerapkan COBIT 4.1
• Menjadi bahan acuan bagi peniliti selanjutnya berkaitan dengan analisa SI/TI
• Penelitian ini hendaknya dapat menjadi bahan pertimbangan lagi bagi perusahaan dalam meningkatkan terhadap tata kelola

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935 http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Dian Elvana Purnama, Ariya Dwika Cahyono, Agustinus Fritz Wijaya | 107

## II. TINJAUAN PUSTAKA
COBIT adalah pemeriksaan  yang dilakukan secarakritis dan sistematis oleh pihak yang independen,  terhadap  laporan  keuangan  yang  telah  disusun    oleh    manajemen    beserta catatan-catatan pembukuan danbukti-bukti pendukungnya,   dengan   tujuan   untuk   dapat memberikan  pendapat  mengenai  kewajaran  laporan  keuangan  tersebut  (Ahli  Sukrisno Agoes (2007)). COBIT adalah suatu  proses  pengumpulan  dan pengevaluasian  Bahan bukti  tentang  informasi  yang  dapat  diukur  mengenai  suatu  entitas    ekonomi    yang dilakukan    seorang  yang  kompeten  dan  independen  untuk  dapat    menentukan danmelaporkan  kesesuaian  informasi  dengan  kriteria-kriteria yang   telah ditetapkan. Auditing   seharusnya   dilakukan   oleh   seorang   yang independent dan kompeten ( Arensdan Loebbecke(2003)).

## Penelitian yang berkaitan dengan penelitian ini berjudul “Analisa Kesenjangan Tata Kelola
Teknologi  Informasi  Untuk  Proses  Pengelolaan  Data  Menggunakan  Cobit  4  STUDI KASUS  BADAN  PEMERIKSA  KEUANGAN  REPUBLIK  INDONESIA“  Hasil penelitian  memperoleh  hasil  bahwa  tata  kelola  teknologi  informasi  pada  proses pengelolaan data di BPK RI saat ini secara umum telah cukup baik. Hal ini ditunjukan dengan  atribut  tingkat  kematangan  tata  kelola  teknologi  informasi  yang  sebagian  besar berada pada kematangan level 2 (repeatable but intuitive) dan level 3 (defined process). Berdasarkan analisa kesenjangan (gap) yang dilakukan, terdapat kesenjangan antara kondisi tata  kelola  teknologi  informasi  saat  ini  dengan  kondisi  yang  diharapkan.  Untuk menghilangkan  kesenjangan  tersebut  dan  mencapai  kondisi  yang  diharapkan,  perbaikan tata kelola teknologi informasi secara bertahap. Perbaikan difokuskan pada atribut yang mempunyai  tingkat  kematangan  terendah.  Setelah  tercapai  keseimbangan  tingkat kematangan atribut, perbaikan dilakukan untuk mencapai tingkat kematangan berikutnya.
Peneliti  lainnya  yang  berkaitan  dengan  penelitian  ini  berjudul  “Analisis  Tingkat Kematangan  Sistem  Informasi  Akademik  Menggunakan  Framework  COBIT  4.1  (Studi Kasus:  STMIK  Lombok))’.  Analisis  tingkat  kematangan  Tata  kelola  TI  pada  sistem informasi  akademik  STMIK  Lombok    merupakan  implementasi  prosedur  pengukuran tingkat  kematangan    untuk  mendapatkan  nilai  tingkat  kematangan  konsisi  saat  ini  pada bisnis goal Meningkatkan orientasi pelanggan dan layanan berdsarkan framework COBIT 4.1. Penelitian  ini menghasilkan nilai tingkat kematangan pengelolaan tata kelola IT Sistem Informasi  Akademik  kondisi  saat  ini.  Nilai  tingkat  kematangan  ini  sebagai  alat  ukur keselarasan  implementasi  Sistem  Informasi  Akademik  terhadap  upaya  Meningkatkan Orientasi  Pelanggan  Dan  Layanan.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  tingkat  kematangan Implemetasi Sistem Informasi Akademik STMIK Lombok   berada pada tingkat  1 (sangat tidak baik). Dalam penelitian yang berjudul “Audit Tata Kelola TI Menggunakan Kerangka Kerja COBIT Pada Domain DS dan ME di Perusahaan Kreavi Informatika Solusindo”, menyatakan  bahwa  tata  kelola  TI  pada  Kreavi  Informatika  Solusindo  sudah  dilakukan tetapi  belum  berjalan  secara  optimal  karena  belum  mencapai  tingkat  kematangan  yang diharapkan. Tingkat maturity level pada domain DS rata – rata pada level 2,2 dan domain ME rata – rata pada level 2,3 , dan masih berada pada leve 2 (repeatable but intuitive).
Dalam penelitian lain yang berkaitan dengan penelitian ini berjudul “ Analisis Tata Kelola Teknologi  Informasi  Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  4.1  pada  Fakultas  Teknik Undip”,  menyatakan  bahwa  kinerja  T I  yang  berjalan  telah  sesuai  dengan  visi  dan  misi

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
108 | Performance Analysis of Information System/Information …
Fakultas Teknik, oleh karena itu perlu dilakukan analisis tata kelola teknologi informasi, guna mengetahui performa TI sekarang sesuai dengan yang diharapkan oleh managemen atau  tidak.  Hasil  dari  analisis  ini  berupa  tingkat  kematangan  tata  kelola  TI  yang mecerminkan kondisi tata kelola TI di Fakultas Teknik dengan mengacu pada maturity level yang disediakan kerangka kerja COBIT 4.1, yakni dari level 0 (non-existent) sampai 5 (optimized). Berdasarkan analisis yang dilakukan, secara garis besar kondisi kematangan tata kelola TI Fakultas Teknik berada pada level 2 yakni repeatable but intuitive. Kondisi ini mengacu pada beberapa kelemahan dalam proses-proses TI yang berjalan, diantaranya penetapan  dan  dokumentasi  tindakan,  kebijakan  dan  prosedur  yang  minim,  serta  tidak tersedianya  service  level  yang  disetujui  bersama.Dalam  penelitian  ini  terdapat  beberapa kelebihan dari pada penelitian sebelum – sebelumnya seperti, terdapat domain yang lebih kompleks dibanding sebelumnya, analisa tingkat maturity lebih mendetail pada domain PO dan  DS.  Dengan  menggunakan  domain  ini  maka  akan  membantu  perusahaan  dalam membuat planning dan system informasi di masa depan.

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif, yang mencakup  pengambilan  data  lewat  observasi  secara  langsung  ke  perusahaan  dan wawancara kepada narasumber yang sudah ditentukan sebelumnya. Studi Literatur adalah suatu cara membaca data,  menelusuri data, dan mengumpulkan data yang berhubungan dengan penelitian yang akan dibuat.   Kemudian  pemilihan  kerangka  kerja  atau  yang biasanya  disebut  framework  yang  berfungsi  sebagai  pemudah  dalam  penelitian  dan membuat penelitian tersusun secara terstuktur. Framework yang digunakan yaitu COBIT 4.1.  Setelah  menentukan  COBIT  4.1  sebagai  framework  pada  penelitian  ini,  maka menetukan domain yang akan digunakan dalam penelitian ini. Domain Planning Organize (PO).
Studi Literatur Pemilihan Framework COBIT 4.1 Pemilihan Domain COBIT Pengambalian Data Wawancara Observasi Analisis Tingkat
Maturity
Kesimpulan & Saran
Gambar 1.  Metodologi Penelitian

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935 http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Dian Elvana Purnama, Ariya Dwika Cahyono, Agustinus Fritz Wijaya | 109
Pengambilan data pada penelitian ini terdapat 2 cara yang pertama dengan cara observasi dan yang kedua dengan cara wawancara. Selanjutnya adalah analisis tingkat maturity. Pada tahap ini, dilakukan penilaian berdasarkan maturity level untuk mengukur level kematangan TI  pada  domain  yang  sudah  terpilih  berdasarkan  dari  hasil  wawancara  dan  observasi, kemudian dilakukan analisis gap untuk mengetahui kesengjangan antara hasil maturity level sekarang dan target maturity level kedepannya. Maturity model adalah suatu metode untuk mengukur level pengembangan manajemen proses, yang berarti adalah mengukur sejauh mana kapabilitas manajemen tersebut. Seberapa bagusnya pengembangan atau kapabilitas manajemen  tergantung  pada  tercapainya  tujuan-tujuan  COBIT  yang  .  Kesimpulan  dan saran,  Pada  tahap  ini,  dilakukan  penyusunan  laporan  mengenai  temuan-temuan  yang didapat berdasarkan bukti-bukti yang telah dimiliki pada tahap sebelumnya.Sebagai tindak lanjut,  diberikan  rekomendasi  sebagai  saran  perbaikan  kepada  perusahaan  sesuaidengan gap/kesenjangan antara Maturity Level saat ini dengan Maturity Level yang diharapkan.
Tabel 1. Maturity Level Level Kategori Kriteria 0 Non – Existent Menunjukan bahwa suatu organisasi tidak mempunyai kesadaran akan perkembangan TI yang dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya. 1 Initial Ad Hoc Menunjukan bahwa telah ada solusi teknologi dalam suatu organisasi tetapi belum ada standarisasi atau stuktur yang jelas 2 Repeatable but Intuitive Skala menunjukan bahwa organisasi sudah mengembangkan proses – proses
yang ada. Tetapi tidak ada pelatihan formal atau komunikasi dari prosedur standar dan kemampuan pelaksanaannya tergantung pada individu yang paham akan TI. 3 Defined Menunjukan bahwa organisasi sudah mempunyai prosedur yang sesuai stnadar dan terstuktur. Proses ini dimaintance meskipus organisasi belum mengikuti prosedur yang ditetapkan. 4 Managed and measurable Skala ini menunjukan bahwa organisasi sudah memonitor dan mempunyai kemampuan dalam  pemenuhan solusi – solusi TI sudah berjalan sesuai dengan prosedur. Solusi – solusi yang ada sudah dapat berjalan dengan baik dan dapat dikembangkan sehingga berorientasi pada keefektifitasan dan keefiensi perkerjaan.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
110 | Performance Analysis of Information System/Information …
5 Optimised Skala ini menunjukan bahwa organisasi sudah mencapai level tertinggi dalam penggunaan TI. Bahkan organisasi mampu memanfaatkan teknologi menjadi sebuah strategi bisnis, sehingga organisasi mempunyai keunggulan
kompetitif. Tabel 2. Domain Plan and Organize PO1 Menetapkan rencana strategis TI PO2 Menetapkan arsitektur system informasi PO3 Menetapkan arah teknologi PO4 Menetapkan proses TI, organisasi dan hubungannya PO5 Mengatur investasi TI PO6 Mengkomunikasikan tujjuan dan arahan manajemen PO7 Mengola sumber daya manusia PO8 Mengatur kualitas
PO9 Menilai dan mengatur resiko TI PO10  Mengatur Proyek
RACI Chart adalah matriks yang menggambarkan peran berbagai pihak dalam penyelesaian suatu pekerjaan dalam suatu proyek atau proses bisnis. RACI merupakan singkatan dari Responsible, Accountable, Consulted, dan Informed. Adapaun definisi dan kegunaan dari RACI adalah sebagai berikut : Definisi dan singkatan RACI •Responsible: orang yang melakukan suatu kegiatan atau melakukan pekerjaan. •Accountable:  orang  yang  akhirnya  bertanggung  jawab  dan  memiliki  otoritas  untuk memutuskan suatu perkara.
•Consulted:  orang  yang  diperlukan  umpan  balik  atau  sarannya  dan  berkontribusi  akan kegiatan tersebut.
•Informed: orang yang perlu tahu hasil dari suatu keputusan atau tindakan. Kegunaan RACI ini untuk organisasi yang kita kelola adalah:
•  Mengidentifikasi  beban  kerja  yang  telah  ditugaskan  kepada  karyawan  tertentu  atau departemen.
• Memastikan bahwa proses tertentu tidak terlalu dominan.
• Memastikan bahwa anggota baru dijelaskan tentang peran dan tanggung jawab.
• Menemukan keseimbangan yang tepat antara garis dan tanggung jawab proyek.
• Mendistribusikan kerja antara kelompok untuk mendapatkan efisiensi kerja yang lebih baik.
• Terbuka untuk menyelesaikan konflik dan diskusi.
• Mendokumentasikan peran dan tanggung jawab orang-orang dalam organisasi.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935 http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Dian Elvana Purnama, Ariya Dwika Cahyono, Agustinus Fritz Wijaya | 111
Tabel 3. RACI Chart Raci Roles Organisation Roles Chief Executife Officer VP Operation Head Operation Finance Controller Head IT Administration Had of Networking Engineer Chief Information Officer Human Capital Manager

## IV. PEMBAHASAN
PO 1 Define Strategic IT Plan
Nilai  Manajemem  Teknologi  Informasi  pada  perusahaan  dengan  penerapan  pelayanan teknologi  sudah  berjalan  sangat  baik.  Dan  IT  Strategic  plan  perusahaan  sudah  berjalan sangat  baik  dalam  pemberian  layanan  teknologi  informasi  dan  memberikan  kontribusi untuk tujuan stategis Perusahaan terkait biaya dan risiko.
PO 2 Define the Information Architecture Integrity  Management  pada  perusahaan  sudah  berjalan  baik  dalam  menerapkan  dan memastikan  integritas  dan  konsistensi  arsip  data  dan  database  dari  semua  data  yang tersimpan.
PO 3 Determine Technological direction Monitor  Future  Trends  and  Regulations  pada  perusahaan  sudah  berjalan  dengan  baik dilihat dari tren konsekuensi dan regulasi ke dalam pengembangan rencana infrastruktur teknologi informasi.
PO 4 Define The IT Process, Organisation and Relations IT Steering Committee berjalan dengan baik pada perusahaan dilihat dari pemantauan dan perbaikan layanan.
PO 5 Manage The IT Investment Cost  management  berjalan  dengan  sangat  baik  pada  perusahaan  memantau  biaya  dan melaporkannya berjalan secara teratur. Dan benefit management berjalan dengan sangat baik pada perusahaan di lihat dari teknologi informasi berkontribusi terhadap bisnis, baik sebagai  komponen  program  investasi  teknologi  informasi  atau  sebagai  bagian  dari dukungan operasional rutin berjalan.
PO 6 Communicate Management Aims and Directions IT policy and control environment berjalan dengan sangat baik dilihat dari sejauh mana perusahaan telah menangani permaslahaan yang ada.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
112 | Performance Analysis of Information System/Information …

## PO7 Manage IT Human Resource
Personnel  Recruitment  and  Retention  berjalan  dengan  sangat  baik  dalam  proses perekrutan  karyawan  sesuai  dengan  kebijakan  dan  prosedur  perusahaan,  dan  juga dilakukan  pengawasan  terhadap  proses  prekrutan.  Dan  Job  Change  and  Termination berjalan dengan sangat baik di lihat dari tanggung jawab dan hak akses yang selama ini dimiliki dihapus sehingga risiko diminimalkan.
PO 8 Manage Quality IT  Standar  and  Quality  Practices  sudah  berjalan  sangat  baik  dilihat  dari  perusahaan menggunakan praktek-praktek industri yang baik untuk referensi ketika meningkatkan dan menyesuaikan praktek mutu organisasi.
PO 9 asses and manage IT Risk Risk  respon  pada  perusahaan  sudah  berjalan  sangat  baik,  dimana  perusahaan  sudah memantau permasalahan dan melaporkan kepada orang yang bertanggung jawab terhadap permaslahan tersebut.
PO 10 Integrated Projects Plan  Manage  Projects  sudah  berjalan  sangat  baik,  di  lihat  dari  perusahaan  menetapkan rencana  formal,  integrasi  (meliputi  bisnis  dan  sumber  daya  sistem  informasi)  untuk memandu pelaksanaan projek.
Tabel 4. Hasil Plan and Organize Plan and Organize Level PO 1 Define Strategic IT Plan 3 PO 2 Define  The  Information Architecture 2 PO 3 Determine  Technological Direction 2 PO 4 Define The IT process 2 PO 5 Manage The IT Investment  3 PO 6 Communicate Management  Aims  and Directions 3 PO 7 Manage IT Human Resource 3 PO 8 Manage Quality 3 PO 9 Asses and Manage IT Risk 3 PO 10 Integrated Projects 3 Rata – rata Level 2.7 Tabel 5. Analisa Kesenjangan (GAP Analysis) Domain Monitor and Evaluate Domain Level Sekarang Harapan GAP PO 1 3 4 1 PO 2 2 4 2

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 2, No. 1, March 2020
p-ISSN: 2656-5935 http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Dian Elvana Purnama, Ariya Dwika Cahyono, Agustinus Fritz Wijaya | 113
PO 3 2 4 2 PO 4 2 4 2 PO 5 3 4 1 PO 6 3 4 1 PO 7 3 4 1 PO 8 3 4 1 PO 9 3 4 1 PO 10 3 4 1
Dalam Analisa Kesenjangan skala yang terpilih yaitu skala 4 yang menjelaskan tentang Skala ini menunjukan bahwa organisasi sudah memonitor dan mempunyai kemampuan dalam pemenuhan solusi – solusi TI sudah berjalan sesuai dengan prosedur. Solusi – solusi yang ada sudah dapat berjalan dengan baik dan dapat dikembangkan sehingga berorientasi pada keefektifitasan dan keefiensi perkerjaan.

## V    KESIMPULAN
Pencapaian keseluruhan 100%, dibagi ke dalam tiga level, sehingga tiap level memiliki rata – rata tersendiri. Level tertinggi terdapat di level 3 yang mana di dalam PO  Define Strategic IT Plan, Manage The IT Investment, Communicate Management Aims and Directions,
Manage  IT  Human  Resource,  Manage  Quality,  Asses  and  Manage  IT  Risk,  Integrated
Projects.  PO  ter  rendah  berada  pada  level  2  yang  mana  didalam  PO  Define  The Information  Architecture,Determine  Technological  Direction,  Define  The  IT  process. Kesenjangan terdapat di rata-rata 1,3% dan harapan berada pada level 4 dimana Skala ini menunjukan  bahwa  organisasi  sudah  memonitor  dan  mempunyai  kemampuan  dalam pemenuhan solusi – solusi TI sudah berjalan sesuai dengan prosedur. Solusi – solusi yang ada sudah dapat berjalan dengan baik dan dapat dikembangkan sehingga berorientasi pada keefektifitasan dan keefiensi perkerjaan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdul  Hakim,  Hoga  Saragih,    dan  A.  S.  (2015).  EVALUASI  TATA  KELOLA TEKNOLOGI  INFORMASI  DENGAN  FRAMEWORK  COBIT  5  DI KEMENTERIAN ESDM (Studi Kasus pada Pusat Data dan Teknologi Informasi ESDM). Jurnal Sistem Informasi (Journal of Information Systems). 2/10 (2014), 108-117 DOI:
Http://Dx.Doi.Org/10.21609/Jsi.V10i2.393 , 10 (Vol  10  No  2  (2014):  Jurnal  Sistem
Informasi (Journal of Information System)), 1 – 10.
[2] Ade, O. :, Hendriadi, A., Jajuli, M., & Siwi, K. (2012). Pengukuran Kinerja Sistem Informasi Akademik Dengan Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 pada Domain Plan and Organise di Universitas Singaperbangsa Karawang . 10 (23), 1 – 9.
[3] Prasetyo,  A.,  &  Mariana,  N.  (2011).  Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  (  It Governance ) pada Bidang Akademik dengan Cobit Frame Work Studi Kasus pada Universitas Stikubank Semarang. Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK , 16 (2), 139 – 149.