## THE  EFFECT  OF  EMPOWERING  LEADERSHIP  AND OCB ON EMPLOYEE PERFORMANCE
Muh Hasan 1 , Ardianto 2 , Lisdewi Muliati 3 , Donni Alnis Nasution 4 1,2,3,4) Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah, Kota Tangerang, Negara Indonesia Email Korespodensi: muh.hasan@umt.ac.id

## ABSTRACT
The purpose of this study is to find out how empowering leaderhsip  and  organizational  citizenship  behavior (OCB)  influence  the  performance  of  Matahari Department  Store    employees,  Lippo  Karawaci.  The population  of  this  research  is  115  people,  using purposive sampling method, the research sample is 87 people.  The  analytical  method  used  is  multiple regression analysis. The results of the study show that empowering  leadership  and  OCB  partially  have  a significant  influence  on  the  performance  of  Matahari Department Store Lippo Karawaci employees. Simultaneously empowering leadership and OCB have a significant influence on the employee performance of Matahari  Department  Store  Lippo  Karawaci.  And  the most  dominant  influence  on  employee  performance  is empowering leadership.

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui bagaimana  pemberdayaan  pemimpin  dan  perilaku kewarganegaraan  organisasi  (OCB)  mempengaruhi kinerja  karyawan  Matahari  Department  Store,  Lippo Karawaci. Populasi penelitian ini sebanyak 115 orang, dengan  menggunakan  metode  purposive  sampling, sampel  penelitian  sebanyak  87  orang.  Metode  analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan kepemimpinan  dan  OCB  sebagian  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Matahari Department  Store  Lippo  Karawaci.  Secara  bersamaan pemberdayaan  pimpinan  dan  OCB  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Matahari Department Store Lippo Karawaci. Dan pengaruh yang paling  dominan  pada  kinerja  karyawan  adalah memberdayakan kepemimpinan.
DOI: 10.31000/combis.v6i3. 12203
Article History: Received    : 06/08/2024 Reviewed   : 09/08/2024 Revised      : 10/08/2024 Accepted    : 30/08/2024
Keywords: Empowering Leadership, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Performance.
.

## PENDAHULUAN
Operasi  suatu  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  tersebut  memerlukan  pengelolaan faktor-faktor produksi, yang terdiri dari sumber daya alam, sumber daya manusia, modal, bahan baku, mesin dan teknologi.
Sumber  daya  manusia  merupakan  faktor  terpenting  dalam  suatu  organisasi  karena sumber daya manusia mengandung bakat, energi dan kreativitas yang  dibutuhkan  perusahaan untuk  mencapai  tujuannya.  Secanggih  apapun  teknologi,  perkembangan  ilmu  pengetahuan, tersedianya modal dan material yang cukup, namun  tanpa sumber daya manusia,  sulit bagi organisasi untuk mencapai tujuan tersebut. Sebaik apapun tujuan dan rencana suatu organisasi, merupakan langkah yang sia-sia jika sumber daya manusia tidak diurus atau bahkan diabaikan.
Kinerja yang baik (efektif) merupakan harapan yang diinginkan oleh setiap perusahaan. Dengan  ada  nya  kinerja  karyawan  yang  baik,  karyawan  tersebut  mampu  untuk  melakukan servis  yang  memuaskan  bagi customer ,  sehingga  berdampak  baik  terhadap  penjualan perusahaan.
Dari  pengamatan  penulis  mengenai  Kinerja  karyawan  gerai  Matahari  cabang  Lippo Mall Karawaci belum optimal, hal ini ditunjukkan dengan masih adanya karyawan yang belum optimal  dalam  menjalankan  tugasnya  yaitu.  ketika  mereka  berbicara  dengan    karyawan  lain selama jam kerja, karyawan yang terlambat tiba di area toko dan tidak fokus dalam melakukan pekerjaannya.  Dengan  demikian  keterampilan  pramuniaga  dalam  melayani  pelanggan  juga belum optimal, begitu juga dengan keramahan dan perhatian dalam melayani pelanggan masih kurang baik.
Perusahaan  menginginkan  karyawan  yang  mempunyai  kinerja  yang  baik,  kinerja  yang dilakukan karyawan tidak hanya fokus pada tugas tertulis saja melainkan juga pada tugas yang tidak tertulis dalam job description mereka.
Berdasarkan latar belakang yang telah disampaikan diatas maka terdapat rumusan masalah yang dapat diajukan sebagai berikut: 1).Apakah terdapat pengaruh empowering leadership terhadap kinerja karyawan  PT.  Matahari  Departemen  Store  Lippo  Mall  Karawaci?  2).Apakah  terdapat  pengaruh Organizational citizen behavior terhadap kinerja karyawan pada PT. Matahari Departemen Store Lippo Mall  Karawaci?  3).Apakah  terdapat  pengaruh empowering  leadership dan Organizational  citizen behavior kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan PT. Matahari Departemen Store Lippo Mall Karawaci?

## LANDASAN TEORI

## Empowering Leadership
Empowering  leadership merupakan  upaya  memotivasi  seorang  karyawan  secara intrinsik  dengan  berbagi  kekuasaan  dan  dukungan  untuk  pengembangan  karyawan. Empowering  leadership lebih  dari  sekedar  memengaruhi  orang  lain,  tetapi  menyerahkan kekuasaan dari pemimpin kepada pegawai. (Rayan et al., 2019).
Empowering leadership memberikan kesempatan kepada bawahan untuk menghargai diri dan kemampuannya. Pemimpin memberikan keyakinan kepada karyawan bahwa mereka mampu menghasilkan metode dan ide-ide baru berkaitan dengan pekerjaan mereka (Rochani & Wijayati, 2020).

## Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Beberapa  bentuk  tindakan  ekstra-peran  ini  merupakan  tindakan  yang  dapat  melindungi kekayaan perusahaan, dapat memberikan sasaran yang berguna dalam meningkatkan kinerja perusahan, bersedia untuk selalu dapat melatih diri dalam melakukan tanggungjawab tambahan yang diberikan, membuat  suasana  perusahaan  dan  lingkungan  menjadi  menyenangkan  dan  bersifat  suportif.  (Basri, 2020).
Menurut  (Robbins  &  Judge)  dalam  Lestari,  et.al  (2018)  menyatakan  bahwa keberhasilan dalam suatu perusahaan yang dimana anggotanya tidak hanya dapat melakukan tugas utamanya saja melainkan juga dapat melakukan tugas yang lebih atau ekstra, misalnya seperti dapat memanfaatkan waktu yang lebih efektif, memiliki kemauan untuk saling bekerja sama, saling membantu dan selalu berperan aktif dalam suatu perusahaan.

## Kinerja Karyawan
Kinerja  adalah  sebuah  kata  dalam  bahasa  Indonesia  dari  kata  dasar  kerja,  yang menerjemahkan kata dari bahasa asing prestasi dan bisa pula berarti hasil kerja. Kinerja dalam organisasi  merupakan  jawaban  dari  berhasil  atau  tidaknya  tujuan  organisasi  yang  telah ditetapkan.
Kinerja  adalah  merupakan  suatu  kondisi  yang  harus  diketahui  dan  dikonfirmasikan kepada pihak tertentu untuk mengetahui tingkat pencapaian hasil suatu instansi dihubungkan dengan organisasi serta mengetahui dampak positif dan negatif dari suatu organisasi.

## Hipotesis
H1: Adanya pengaruh antara empowering leadership terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store cabang Lippo Mall Karawaci.
H2: Adanya pengaruh antara organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store cabang Lippo Mall Karawaci.
H3: Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan empowering leadership dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan

## METODOLOGI PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi  penelitian  ini  sebesar  117  pramuniaga  Matahari  Department  Store  cabang Lippo  Mall  Karawaci.  Dengan  menggunakan  metode purposive  sampling maka  jumlah karyawan yang menjadi  responden dalam penelitian ini sebanyak 87 orang yang seluruhnya dijadikan responden.

## Variabel dan Skala Pengukuran
Variabel-variabel  dalam  penelitian  ini  akan  dijabarkan  dan  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 1 Operasional Variabel Variabel Indikator Empowering Leadership Respect (menghargai karyawan), Development (mengembangkan karyawan), Community (membangun komunitas), Delegation (pendelegasian kekuasaan). Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Altruism (ketidakegoisan), Sportsmanship (sikap  sportif), Courtesy (kesopanan), Civic Virtue (moral kemasyarakatan) Kinerja Karyawan Kualitas, Kuantitas, Ketepatan waktu, Efektivitas, Kemandirian

## Metode Analisis Data
Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan:
1. Uji Instrumen Penelitian: Untuk mengetahui seberapa tinggi validitas dan reliabilitas alat ukur yang nantinya akan digunakan.
2. Uji  Asumsi  Klasik:  Bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal.
3. Uji Regresi Linier Berganda: Digunakan untuk menunjukan arah hubungan antara variabel independen yang lebih dari 1.
4. Uji Koefisien Determinasi (R 2 ): Digunakan untuk mengetahui besarnya kontribusi dari X terhadap naik turunnya nilai Y
5. Hasil Uji  Statistik t: Uji t  digunakan untuk  menguji  koefisien regresi  secara parsial  atau untuk mengetahui pengaruh variabel X1 dan variabel X2 terhadap variabel Y
6. Hasil Uji Statistik F (Simultan): Uji ini digunakan untuk menguji hipotesis secara simultan antara variabel X1 dan variabel X2 terhadap variabel Y dalam model regresi berganda.

## Hasil dan Pembahasan Uji Validitas dan Reliabilitas
Diketahui df = n-k-1 (87-2-1) yaitu 84 dan alpha 0,05. pengaruh signifikan empowering leadership dan OCB secara simultan terhadap kinerja karyawan dinyatakan telah valid. Hal ini ditunjukan dari nilai rhitung > dari rtabel 0,361.
Uji relibilitas dalam penelitian ini menggunakan rumus Alpha Cronbach karena angket yang digunakan dalam penelitian ini tidak mengandung nilai yang salah atau nol, penlitian ini menunjukkan  bahwa  hasil  uji Cronbach  Alpa berdasarkan  variabel  pemberian empowering leadership (X1), OCB (X2) dan kinerja karyawan (Y) hasil tersebut melebihi nilai signifikan 0,60.

## Uji Normalitas
Dari tabel One-Sample Kolmogorov-smirnov Test , didapat angka Asymp.Sig (2-tailed) sebesar 0,200 > 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa data  berasal  dari  populasi  memiliki distribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Nilai Tolerance variabel X1 dan X2 0,95 > 0,10 artinya tidak terjadi multikolineritas terhadap data yang diuji. Hasil perhitungan juga  menunjukkan bahwa semua variabel  bebas nilai  VIF  6,359  kurang  dari  10  (<10).  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada  gejala multikolinearitas dalam model regresi yang digunakan.

## Uji Heteroskedastisitas
Dari hasil output SPSS menunjukkan tidak ada gangguan heteroskedastisitas yang terjadi dalam proses estimasi parameter model penduga,  titik-titik  menyebar  di  atas  dan  di  bawah angka 0 pada sumbu  Y tanpa  membentuk  pola tertentu  maka tidak terjadi  heteroskedastisitas. Jadi secara  keseluruhan  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada  masalah  heteroskedastisitas  dalam penelitian ini.
Uji Regresi Linier Berganda Tabel 2 Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Beta t Sig. B Std. Error 1 (Constant) 1.292 1.186 1.089 .279 Empowering Leadership .698 .050 .692 14.022 .000 OCB .313 .049 .314 6.359 .000
a.   Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil output SPSS, persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:  Kinerja Karyawan Y = 1,292 + 0,689 X 1 + 0,313 X 2 + e

## Uji Koefesien Determinasi Tabel 3 Hasil Uji Koefesien Determinasi

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .967 a .936 .934 1.772
a. Predictors: (Constant), OCB, Empowering Leadership
Dapat  disimpulkan  bahwa  93,6%  variabel  kinerja  karyawan  dapat  dijelaskan  oleh  variabel empowering  leadership dan organizational  citizenship  behavior (OCB).  Sedangkan  6,4%  sisanya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis

## Uji t
Dari tabel koefisien diperoleh nilai t-hitung sebesar 14,022 dan nilai t-tabel untuk n = 87, df = 87 – 3 = 84, dengan α = 5% adalah 1.989; dengan membandingkan antara t-hitung dan t-tabel bahwa t- hitung (14,022) > t-tabel (1,989), karena nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel dan taraf signifikansi sig. (0,000)  <  α  (0,05),  maka  Ha  diterima  yaitu  ada  pengaruh  yang  signifikan empowering  leadership terhadap kinerja karyawan PT. Matahari Departemen StoreLippo Mall Karawaci.
Dari tabel koefisien diperoleh nilai t-hitung sebesar 6,359 dan nilai t-tabel untuk n = 87, df = 87 – 3 = 84, dengan α = 5% adalah 1,989; dengan membandingkan antara t-hitung dan t-tabel bahwa t- hitung (6,359) > t-tabel (1,989), karena nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel dan taraf signifikansi sig. (0,000)  <  α  (0,05),  maka  Ha  diterima,  yaitu  ada  pengaruh  yang  signifikan  OCB terhadap  kinerja karyawan PT. Matahari Departemen StoreLippo Mall Karawaci.
Uji f

## ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 3837.206 2 1918.603 610.968 .000 b Residual 263.783 84 3.140 Total 4100.989 86
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan b. Predictors: (Constant), OCB, Empowering Leadership
nilai F-hitung sebesar 610,968 dengan probabilitas tingkat Sig. sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05; dan dengan melihat tabel F untuk derajat df1 = k – 1 (3 – 1) dan df2 = n – k (87 – 3) pada alpha 0,05 (F0,05(2)(84)). Dengan demikian F-hitung > F-tabel (610,968 > 3,105) maka Ho ditolak Ha diterima, bahwa terdapat pengaruh signifikan empowering leadership dan OCB secara simultan terhadap kinerja karyawan .

## PEMBAHASAN
Pengaruh empowering leadership terhadap kinerja karyawan
Berdasarkan  pengujian  secara  statistik  pada  variabel empowering  leadership terhadap  kinerja karyawan PT.  Matahari Departemen Store Lippo Mall Karawaci  memberikan persamaan regresi   Y = 1,292 + 0,689 X 1 . Dari persamaan tersebut maka dapat disimpulkan bahwa X1 mengalami kenaikan, maka  tingkat  Y  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0,689.  Dari  hasilpenelitian  menunjukkan  nilai thitung > ttabel t-hitung (14,022) > t-tabel (1,989),maka dapat diketahui  bahwa Ho1  ditolak dan Ha1 diterima. Maka variabel empowering leadership (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja karyawab (Y).

## Pengaruh OCB terhadap kinerja karyawan
Berdasarkan pengujian secara statistik pada variabel insentif terhadap kinerja karyawan PT.  Matahari Departemen Store Lippo Mall Karawaci, memberikan persamaan  regresi Y  =  1,292  +  0,313X 2 .  Dari  persamaan  tersebut  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  jika  X2 mengalami kenaikan, maka tingkat Y akan mengalami peningkatan sebesar 0,313. Dari hasil penelitian menunjukkan nilai thitung > t-hitung (6,359) > t-tabel (1,989),maka dapat diketahui bahwa Ho2 ditolak dan Ha2 diterima. Maka dengan hal ini variabel OCB (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja karyawan (Y).

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1). Terdapat    pengaruh   yang   signifikan   antara empowering leadership (X1)  terhadap
kinerja  karyawan(Y)  pada  PT.    Matahari  Departemen  Store  Lippo  Mall  Karawaci.  Hal  ini dibuktikan Berdasarkan output thitung tersebut, variabel empowering leadership (X1) sebesar 14,022 dengan tingkat signifikansi 0,000. Nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka dapat digunakan untuk memprediksi Produktivitas Kerja. Sedangkan untuk thitung 14,022 > 1,989 ttabel, maka H01 ditolak dan Ha1 diterima dengan nilai t positif artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara empowering leadership (X1) terhadap kinerja karyawan (Y). 2). Terdapat pengaruh yang signifikan  antara  OCB(X2)  terhadap  kinerja  karyawab  (Y)  pada  PT.    Matahari  Departemen Store Lippo Mall Karawaci. Hal ini dibuktikan Berdasarkan output thitung tersebut, variabel Pengawasan PT.  Matahari Departemen Store Lippo Mall Karawaci (X2) sebesar 6,359 dengan tingkat  signifikansi  0,000.  Nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  maka  dapat    digunakan    untuk memprediksi   produktivitas   kerja. Sedangkan untuk thitung 6,359 > 1,989 ttabel,  maka H02 ditolak dan Ha2 diterima dengan nilai t positif artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara OCB(X2)  terhadap  kinerja  karyawab  (Y).  3).  Terdapat  Fhitung  >  Ftabel  yaitu:  (610,968  > 3,105)  dan  sig.  (0,000  <  0,05).  Maka  dengan  hal    ini    variabel    independen    ( empowering leadership dan  OCB)  berpengaruh  secara  simultan  terhadap  variabel    dependen  (kinerja karyawan).

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian . Yogyakarta: PT Rineka Cipta.
Arizqi dan Olivia Fachrunnisa. (2017). Empowering Leadership, Quality of People dan Quality of Work Mehods dalam Mendorong Kesiapan Individu untuk Berubah . Jurnal Ilmiah Manajemen. 7(2).
Atik, S., & Celik, O. T. (2020). An Investigation of the Relationship between School Principals’ Empowering Leadership Style and Teachers’ Job Satisfaction : The Role of Trust and Psychological Empowerment. International Online Journal of Educational Science, 12(3), 177–193.
Baird, K., Su, S., Munir, R. (2018). The Relationship Between The Enabling Use Of Controls, Employee Empowerment, And Performance. Journal Employee Empowerment And Performance Vol. 47 No. 1, 2018.
Bakker, Arnold B, and Simon Albrecht. (2018). 'Work engagement: current trends' , Career Development International.
Basri, Hasan. (2020). Pengaruh OCB dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Batara Titian Kencana (Xtrans) Cabang Menteng - Jakarta Pusat . Jurnal Manajemen MH Thamrin 1: 39.
Cheong, Minyoung, Francis J Yammarino, Shelley D Dionne, Seth M Spain, and Chou-Yu Tsai. (2019).
'A review of the effectiveness of empowering leadership' , The Leadership Quarterly, 30: 34-58.
Damayanti,  Yustita.  (2021). Pengaruh  Empowering  Leadership  terhadap  Kinerja  Guru  dengan Psychological Empowerment sebagai Variabel Mediasi . Jurnal Ilmu Manajemen Volume 9 Nomor 3. Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen . Semarang: BP Universitas Diponegoro. Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Handoko. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Jakarta: Bumi Aksara.