## BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)

## Rony Jaya

## Program Magister Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau Kampus Bina Widya Jl. H.R. Soebrantas, Km. 12,5 Panam Pekanbaru
Abstract: Organizational Culture, Organizational Commitment and Organizational Citi- zenship Behavior (OCB). This study aims to finding out and analyzing the influence of organi - zational culture and organizational commitment to Organizational Citizenship Behavior (OCB) employees at the Integrated Service Agency and Investment (BPTPM) Pekanbaru. The study population was all employees numbering 85 people, researchers take 46 people with the with- drawal of random sampling techniques. Methods of data collection by distributing questionnaires filled out by respondents employees besides, the researcher also reviewed the literature. Methods of data analysis using multiple linear regression using SPSS version 20. The aid application results showed that the partial organizational culture does not significantly influence the OCB. While the organizational commitment and significant positive effect on OCB employee BPTPM Pekanbaru. Simultaneously, organizational culture and organizational commitment and signifi - cant positive effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB). The coefficient of determi - nation of organizational culture and organizational commitment on OCB is as much as 65.4%. While the rest is as much as 34.6% is indicative of other factors not examined in this study.
Keywords: Organization culture, organizational commitment, organizational citizenship behav- ior (OCB)
Abstrak: Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Be- havior (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pega- wai pada Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai yang berjumlah 85 orang, Peneliti mengambil 46 orang sebagai sampel dengan teknik penarikan random sampling . Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisoner yang diisi oleh responden pegawai selain itu, peneliti juga melakukan kajian pustaka. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan menggunakan bantu- an aplikasi SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara  parsial budaya organisasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap OCB. Sedangkan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB pegawai BPTPM Kota Pekanbaru. Secara simultan budaya organisasi dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Koefisien determinasi budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap OCB adalah sebanyak 65,4%. Sedangkan sisanya adalah sebanyak 34,6% merupakan indikasi faktor-faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Kata kunci: Budaya organisasi, komitmen organisasi, organizational citizenship behavior (OCB)
PENDAHULUAN Rendahnya kualitas pelayanan pub- lik pada organisasi pemerintahan sudah menjadi rahasia umum dan permasalahan klasik yang juga belum terselesaikan. Jika dibandingkan dengan kualitas pelayanan pada organisasi swasta tentu akan berbeda jauh mengingat adanya perbedaan orientasi
antara organisasi pemerintahan dan swasta. Tentu hal ini juga bukanlah alasan yang te- pat untuk memaklumi keadaan yang ada. Telah banyak teori dan hasil penelitian yang menawarkan solusi tentang peningkatan kinerja dan kualitas pelayanan di instansi pemerintahan. Seperti perbaikan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki misal-
nya, mulai dari mindset, keahlian sampai dengan sikap dan perilakunya. Jika diamati lebih jauh kinerja indi- vidual yang diharapkan oleh organisasi yang sesuai harapan tentu tidak sekedar mencakup perilaku yang sesuai dengan tuntutan atapun aturan dan prosedur kerja. Lebih jauh lagi senada dengan yang diutarakan Organ dan Bateman (dalam Titisari, 2014) menurutnya perilaku yang menjadi tuntutan organisasi tidak hanya mencakup in-role yaitu bekerja sesuai dengan standart job description saja namun juga ekstra-role yaitu memberikan organisasi lebih dari pada yang diharap- kan. Hal ini berarti perilaku tersebut tidak termasuk kedalam persyaratan kerja atau deskripsi pekerjaan pegawai dan merupakan pilihan dan inisiatif individual pegawai seb- agai mahluk sosial.
Selanjutnya Darto (2014) berpendapat dalam era reformasi birokrasi sebagaimana saat ini sedang dijalankan diberbagai in- stansi pemerintahan, peran OCB dianggap vital dan sangat menentukan kinerja organ- isasi. Selain sebagai unsur yang unik dari perilaku yang unik dalam dunia kerja, OCB juga menjadi aspek yang hampir jarang ter- jadi dalam lingkup aparatur pemerintahan. Karakteristik individu yang tidak hanya mencakup kemampuan dan kemauannya mengerjakan tugas pokoknya saja namun juga mau melakukan tugas ekstra seperti ke- hendak untuk melakukan kerjasama dengan pegawai lainnya, suka menolong, memberi- kan saran, berpartisipasi secara aktif, mem- berikan pelayanan ekstra kepada pengguna layanan, serta mau menggunakan waktu kerjanya secara efektif. Berbagai perilaku prososial dan tindakan ekstra yang melebihi deskripsi peran yang ditentukan oleh organ- isasi inilah yang disebut OCB.
Pada kenyataannya memang perilaku OCB akan sulit ditemui pada sebuah organ- isasi pemerintahan. Walaupun dirasakan ma- sih langka dan jarang ditemui, tetapi mun- culnya OCB menjadi hal yang positif bagi organisasi baik itu swasta maupun pemerin- tahan, tak terkecuali di Badan Pelayananan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM)
Kota Pekanbaru yang merupakan suatu badan yang dibentuk Pemerintah Kota Pe- kanbaru sebagai wujud keinginan untuk leb- ih meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat. Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekan- baru memilki tugas pokok melaksanakan sebagian urusan pemerintahan daerah kota dalam bidang perizinan dan non perizinan. BPTPM  merupakan suatu bentuk pelay- anan yang juga mewakili beberapa instansi lainnya di kota Pekanbaru. Ini dimaksudkan untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pelayanan dalam satu pintu. Sudah barang tentu BPTPM menjadi salah satu aktor pemerintah digaris terdepan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat dalam memberikan pelayanan. Peran dari seluruh anggota organ- isasi menjadi kunci keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan. Hal ini juga ber- laku pada BPTPM Kota Pekanbaru. Seluruh pegawai baik dari unsur pimpinan sampai dengan staf biasa sekalipun memainkan peran penting yang menjadi kunci kemajuan organisasi. Perilaku pegawai yang mencer- minkan nilai-nilai organisasi serta benar- benar memahami dan melaksanakan tugas pokok dan fungsinya dengan penuh rasa tanggung jawab akan menjadi modal pent- ing dalam upaya mencapai tujuan. Terlebih memiliki pegawai yang rela melakukan per- an yang lebih dari apa yang dipersyaratkan seperti yang tercermin dalam perilaku OCB.
Kebisaan-kebiasan perilaku anggota dalam sebuah organisasi yang berlaku se- cara umum akan membentuk suatu sistem nilai yang dikenal dengan budaya organisa- si. Menurut Organ (dalam Rohayati, 2014) terdapat bukti-bukti yang kuat yang menge- mukakan bahwa budaya organisasi meru- pakan suatu kondisi awal yang utama yang memicu terjadinya OCB. Sejalan dengan hal tersebut hasil penelitian Gema (2014) mem- buktikan bahwa budaya organisasi berpen- garuh positif dan signifikan terhadap OCB Pegawai. Budaya organisasi harus mempu menciptakan suasana yang menimbulkan perilaku OCB. Basuki (2006) menjelaskan
Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 13, Nomor 4, Januari 2016 :407-414
budaya yang terbentuk didalam organisasi adalah merupakan penggabungan dari ber- bagai budaya yang dibawa oleh masing- masing individu kedalam organisasi. Ma- sing-masing individu sebelum memasuki suatu organisasi telah memiliki budaya, paling tidak budaya yang dibentuk keluar- ga dan bangsanya. Oleh karena itu apabila seseorang menginginkan memasuki suatu organisasi tertentu, konsekuensi logisnya adalah yang bersangkutan harus memiliki daya adaptasi yang cukup tinggi. Idealnya menurut Sloat (dalam Sutris- no, 2013) pegawai akan  cendrung melaku- kan tindakan yang melampaui tanggung jawab kerja apabila mereka merasa puas dengan pekerjaannya, menerima perlakuan yang sportif dan penuh perhatian dari para pengawas dan percaya bahwa mereka di- perlakukan oleh organisasi. Ketiga point ini setidaknya akan  tercermin dari budaya organisasi yang ada pada organisasi yang dimaksud. Dengan budaya organisasi yang kuat disatu sisi ditambah dengan tingginya komitmen organisasi yang tinggi diharap- kan mampu menciptakan suasana pegawai yang memilki perilaku OCB yang tentunya akan menguntungkan organisasi . Luthans (dalam Sutrisno, 2013) me- nyatakan komitmen organisasi merupakan (1) keinginan yang kuat untuk menjadi ang- gota dalam suatu kelompok, (2)  Kemauan usaha yang tinggi untuk organisasi, (3) suatu keyakinan tertentu dan penerimaan terha- dap nilai-nilai dan tujuan-tujuan organisasi. Mengingat budaya organisasi dan komit- men organisasi menjadi suatu kondisi yang juga mempengaruhi munculnya OCB. Maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya dan komitmen organisasi terhadap OCB pegawai di BPTPM kota Pe- kanbaru.
METODE Penelitian ini berjenis penelitian deskriptif kuantitatif (Uji Statistik).  Adapun tempat penelitian adalah pada kantor Badan Pelayanan Terpadu dan Penanamana Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Populasi pene-
litian adalah seluruh pegawai yang  ada di BPTPM berjumlah 85 orang, Peneliti men- gambil 46 orang sebagai sampel dengan teknik penarikan random sampling . Metode pengumpulan data dilakukan dengan penye- baran kuisoner yang diisi oleh responden pegawai, selain itu peneliti juga melakukan kajian pustaka dari penelitian-penelitian ter- dahulu. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan menggunak- an bantuan aplikasi SPSS versi 20.

## HASIL Deskripsi Variabel Penelitian
Deskripsi tanggapan responden ten- tang budaya organisasi, komitmen organ- isasi dan organisasi dapat dilihat pada tabel dibawah ini ;
Tabel 1. Tanggapan Responden Tentang Bu- daya Organisasi, Komitmen dan Organizational Citizenship Behavior
(OCB) No. Variabel penelitian Mean's Skor dicapai Skor Maksimal Persentase (%) 1 Budaya Organisasi (X1) 4,36 3007 3450 87,16 2 Komitmen Organisasi (X2) 4,08 1127 1380 81,67 3 Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y) 4,19 2893 3450 83,86 Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah    SPSS V. 20)
Berdasarkan tabel 1 skor total  tang- gapan responden pegawai BPTPM Kota Pekanbaru terhadap variabel yang diteliti menunjukan angka yang tinggi adalah bu- daya organisasi, bahkan budaya organisasi di BPTPM Kota Pekanbaru menunjukan level sangat kuat. Budaya organisasi dapat dijadikan sebagai rantai pengikat untuk me- nyamakan persepsi atau arah pandang ang- gota organisasi terhadap suatu permasala- han sehingga akan menjadi satu kekuatan untuk mencapai suatu tujuan. Selain budaya organisasi, komitmen organisasi dan Orga- nizational Citizenship Behavior Pegawai  di BPTPM Kota Pekanbaru juga mendapatkan skor yang tinggi, walaupun angka persen- tasenya (%) masih berada dibawah budaya organisasi.

## Rony Jaya, Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi
Hubungan Variabel Penelitian Analisis persamaan regresi linear berganda dalam penelitian ini dapat dilihat pada   tabel  2.
Tabel 2. Pengaruh secara Parsial
Standardized Coefficients B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) 18,563 6,471 2,869 ,006 Budaya Organisasi ,073 ,128 ,067 ,571 ,571 ,585 1,710 Komitmen Organisasi 1,614 ,248 ,764 6,517 ,000 ,585 1,710
Sig. Collinearity Statistics 1 a. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior (OCB) Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients t
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 ( SPSS v.20, Data Diolah)
Berdasarkan Tabel 2 maka persamaan regresi linier berganda dalam penelitian ini sebagai berikut:

## Y = 18,563 + 0,073X1 + 1,614 X2
Dari persamaan tersebut dapat dijelas- kan bahwa variabel budaya organisasi dan komitmen organisasi pegawai mempunyai arah koefisien yang bertanda positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan nilai konstanta (b)  diperoleh sebesar 18,563. Hal ini menunjukkan arah koefisien bertanda positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) .  Koefisien Budaya organisasi memberikan nilai sebe- sar 0,073 yang berarti  secara parsial tidak terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara variabel budaya organisasi terhadap Or- ganizational Citizenship Behavior (OCB) . Koefisien  komitmen  organisasi  memberi - kan nilai sebesar 1,164 yang berarti secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan  antara  komitmen  organisasi  ter - hadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Hal ini berarti jika komitmen organ- isasi semakin ditingkatkan dengan asumsi variabel lain tetap maka OCB semakin baik. Selanjutnya untuk melihat pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi secara simultan terhadap Organizational Citizen- ship Behavior  (OCB) dapat dilihat pada ta- bel 3.
Tabel 3. Pengaruh Secara Simultan
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 1043,313 2 521,656 40,699 ,000 b Residual 551,144 43 12,817
Total 1594,457 45 ANOVA a Model 1
a. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior (OCB) b. Predictors: (Constant), Komitmen Organisasi, Budaya Organisasi
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 ( SPSS v.20, Data Diolah)
Berdasarkan Tabel  3 diperoleh hasil F Hitung sebesar 40,699 dengan Sig adalah 0,000 sedangkan F Tabel pada α = 0,05 den - gan derajat pembilang 1 dan derajat penye- but 43 diperoleh F table 4,067  dari hasil ini diketahui F hitung > F tabel adalah 40,699 >  4,067  dan  signifikansi  0,000  atau  lebih kecil dari α = 0,05 jadi posisi titik uji sig - nifikansi berada pada wilayah penolakan Ho atau dapat disimpulkan Ha diterima yang artinya bahwa variabel budaya organisasi dan komitmen organisasi secara bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Organizational Citizenship Behav- ior (OCB) pegawai pada Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru.
Koefisien Determinasi (R-Square) Koefisien Determinasi (R Square) un - tuk mengetahui besarnya persentase penga- ruh varibel bebas terhadap variabel terikat.

## Tabel 4. Koefesien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,809 a ,654 ,638 3,58013
Model Summary b
a. Predictors: (Constant), Komitmen Organisasi, Budaya Organisasi b. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 ( SPSS v.20, Data Diolah)
Dari  tabel  Koefisien  Determinasi  (R Square ) dapat dilihat adanya pengaruh yang kuat antara budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizen- ship Behavior (OCB) dengan nilai koefisien determinasi (R Square ) sebesar 0,654 atau 65,4%. Hal ini menunjukkan kemampuan variabel budaya organisasi dan komitmen
Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 13, Nomor 4, Januari 2016 :407-414
organisasi pegawai dapat menjelaskan pen- garuhnya terhadap Organizational Citizen- ship Behavior (OCB).
PEMBAHASAN Hasil penelitian menunjukan se- cara keseluruhan budaya organisasi pada BPTPM Kota Pekanbaru dengan dimensi nilai-nilai, kepercayaan, mite, tradisi dan norma  pada penelitian ini  berdasarkan tanggapan responden menunjukan pada katagori yang sangat kuat. Menurut Organ (dalam Rohayati, 2014) budaya organisasi merupakan suatu kondisi awal yang utama yang memicu terjadinya OCB. Pernyataan ini diperkuat kembali dengan hasil peneli- tian yang dilakukan Gema (2014) yang me- nyatakan secara parsial budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Namun demikian kesimpulan yang berbeda didapatkan dalam hasil peneltian ini. Budaya Organisasi secara parsial ti- dak berpengaruh secara signifikan terhadap OCB Pegawai pada BPTPM Kota Pekanba- ru. Artinya budaya pada organisasi pemerin- tahan khususnya di BPTPM Kota Pekanbaru belum mampu membangun kondisi pegawai yang berperilaku OCB.
Selain faktor pimpinan organisasi bu- daya yang terbentuk didalam organisasi juga merupakan penggabungan dari berbagai bu- daya yang dibawa oleh masing-masing indi- vidu kedalam organisasi. Masing-masing in- dividu sebelum memasuki suatu organisasi telah memiliki budaya, paling tidak budaya yang dibentuk keluarga dan bangsanya. Pegawai BPTPM Kota Pekanbaru adalah termasuk pegawai dengan adaptasi budaya yang tinggi, ini terbukti dengan kuatnya pemahaman pegawai tentang budaya organ- isasi yang ada di BPTPM Kota Pekanbaru berdasarkan data tanggapan responden.
Budaya organisasi dilihat sebagai penerapan nilai-nilai organisasi, peningka- tan kualitas pelayanan, etos kerja yang tinggi memberi arti semangat perbaikan yang ada di BPTPM Kota Pekanbaru. Pegawai yang bekerja dengan bersungguh-sungguh akan mendapatkan perhatian dari manajemen
dengan adanya penghargaan. Ini semua ti- dak lepas dari bentuk dukungan pimpinan/ manajemen terhadap terlaksananya peker- jaan yang akhirnya memperkuat nilai-nilai budaya organisasi di BPTPM Kota Pekan- baru. Pengarahan terhadap pegawai baru, pentingnya mengetahui sejarah perkemban- gan organisasi dan keberhasilan organisasi akan menjadi prestise yang pada akhirnya juga memperkuat nilai-nilai budaya yang ada. Selain itu dengan tradisi organisasi yang selalu dijalankan seperti pemilihan pegawai terbaik, acara sambut pisah pegawai, apel pagi dengan disiplin akan mempererat rasa kebersamaan antar pegawai dan membentuk sebuah norma yang disepakati bersama yang juga pada akhirnya memperkuat budaya or- ganisasi di BPTPM Kota Pekanbaru. Hal ini juga didukung oleh profil responden pega - wai BPTPM Kota Pekanbaru yang rata-rata berusia produktif, dengan tingkat pendidi- kan yang tinggi dan masa kerja yang cukup lama, sehingga akan lebih mudah mengerti, memahami dan menjalankan budaya organ- isasi pada BPTPM Kota Pekanbaru. Kuatnya budaya organisasi di BPTM Kota Pekanbaru tidak lepas dari peran pimpinan puncak dalam organisasi. Dengan demikian pergantian pimpinan sedikit ban- yak akan berpengaruh terhadap perubahan budaya yang ada pada organisasi bersangku- tan. Menurut Sopiah (2014) budaya organ- isasi pada dasarnya mewakili norma-norma perilaku yang diikuti oleh para anggota organisasi, termasuk mereka yang berada di hierarki organisasi. Dengan demikian jika pimpinan menerapkan suatu gaya atau perilaku dalam kepemimpinannya, maka budaya akan berperan untuk mengkomuni- kasikan harapan-harapan pimpinan tersebut. Dalam kaitannya dengan Organi- zational Citizenship Behavior (OCB) yang merupakan perilaku ekstra yang menjadi pilihan dan dilakukan secara sukarela, maka berdasarkan hasil dalam penelitian ini buda- ya organisasi pada BPTPM Kota Pekanbaru tidak  berpengaruh secara signifikan terha - dap OCB pegawainya. OCB pegawai pada dasarnya muncul dari kemauan dalam diri
pegawai untuk melakukan hal lebih. Model pada birokrasi pemerintahan dalam pengam- bilan keputusan yang terlalu menekankan hirarki jabatan, Intervensi politik, senioritas dalam pekerjaan, keberhasilan organisasi yang teralalu diidentikkan dengan keber- hasilan pimpinan begitu juga sebaliknya, dan kedisiplinan pegawai yang masih men- jadi persoalan umum pada seluruh instansi pemerintahan memberi kontribusi terhadap pemahaman dasar pegawai mengenai bu- daya organisasi yang ada. Selain itu adanya anggapan umum bahwa bekerja di pemer- intahan terkesan lebih banyak waktu luang, dan beban kerja sedikit dan terlihat lebih santai. Karena anggapan inilah mengapa kinerja pemerintahan sering mendapatkan kritikan dari masyarakat karena kinerjanya yang masih rendah namun kebal terhadap sanksi. BPTPM Kota Pekanbaru sebagai or- ganisasi pemerintahan dalam melaksanakan tugasnya tentu tidak terlepas dari penga- ruh faktor yan telah disebutkan diatas yang pada akhirnya mempengaruhi persepsi ang- gota organisasinya. Hal inilah berlaku pada pegawai BPTPM Kota Pekanbaru. Budaya organisasi yang telah terbangun kuat kurang mampu memberikan pengaruh yang signifi - kan terhadap munculnya OCB. Sekalipun pimpinan dan manajemen telah memberikan ruang untuk munculnya ide baru, penghar- gaan terhadap pegawai berprestasi, dukun- gan terhadap terlaksananya pekerjaan dan sebagainya.
Hasil regresi lenier berganda beri- kutnya adalah mengenai variabel komitmen organisasi. Hasil pengolahan data menun- jukan variabel komitmen organisasi secara parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Organizational Citizenship Behav- ior (OCB) pegawai pada Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Koefesien regresi sebesar 1,614 yaitu menunjukan hubungan yang searah (positif) yang artinya setiap peningkatan komitmen organisasi akan berpengaruh terhadap pen- ingkatan Organizational Citizenship Behav- ior (OCB) pegawai pada Badan Pelayanan
Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Koefesien regresi sebesar 1 (satu) satuan akan berpengaruh terhadap kenaikan OCB pegawai pada BPTPM Kota Pekanbaru sebesar 1,614 satuan. Demikian juga sebaliknya, jika komitmen organisasi menurun, maka Organizational Citizenship Behavior pegawai BPTPM Kota Pekanbaru akan mengalami penurunan pula. Tanggapan responden terhadap komit- men organisasi pada BPTPM Kota Pekan- baru berada pada katagori tinggi. Komitmen organisasi diartikan sebagai kecocokan nilai dengan organisasi serta kepedulian terha- dap organisasi, menjalankan kewajiban dan perasaan mereka yang memang seharusnya tetap bekerja pada organisasi tempat mer- eka bekerja sekarang, merasa menjadi ang- gota organisasi adalah hal yang perlu dan keinginan untuk tetap bertahan. Dimensi komitmen yang terangkum dalam komit- men afektif, komitmen normatif dan komit- men berkelanjutan ini menunjukan tangga- pan responden yang tinggi. Artinya pegawai BPTPM Kota Pekanbaru akan berupaya upaya mencapai tujuan organisasi dengan kemauan mengarahkan segala daya untuk kepentingan organisasi dan ketertarikan un- tuk tetap menjadi bagian dari organisasi. Dengan adanya upaya dari pegawai untuk mengarahkan segala daya kemam- puannya karena komitmennya yang tinggi terhadap organisasi maka hal ini akan meransang timbulnya perilaku OCB pega- wai pada BPTPM Kota Pekanbaru. perilaku OCB yang timbul seperti membantu rekan kerja, melakukan tugas pekerjaan tanpa di- minta, taat pada peraturan, melibatkan diri dalam kegiatan organisasi, toleransi terha- dap konflik dan mengambil sikap serta me - ningkatkan kemampaunnya untuk kepentin- gan organisasi.
Hasil penelitian ini sejalan dengan ha- sil penelitian yang dilakukan Purba  (2004) yang menyatakan terdapat pengaruh yang positif  dan  signifikan  variabel  komitmen organisasi terhadap OCB dan pernyataan School dan Schappe (dalam Purba, 2004) yang menemukan bahwa komitmen organ-
isasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap OCB. Komitmen organisasi akan membuat pegawai memberikan yang terbaik kepada organisasinya. Pegawai yang memi- liki komitmen yang tinggi akan lebih berori- entasi pada kerja, akan cendrung membantu dan dapat bekerjasama. Hal ini juga didu- kung oleh profil responden pegawai BPTPM Kota Pekanbaru yang rata-rata berusia produktif, dengan tingkat pendidikan yang tinggi dan masa kerja yang cukup lama, se- hingga dengan komitmen yang tinggi maka daya yang dimiki pegawai juga sangat me- madai untuk mewujudkan tujuan organisasi. Dengan demikian komitmen yang terbentuk akan berpengaruh terhadap perilaku OCB pegawai yang lebih baik yang muncul tanpa adanya paksaan dan terpenting muncul dari keinginan pegawai yang memang ingin ber- perilaku demikian secara sukarela. Berdasarkan hasil uji serempak diper- oleh hasil F Hitung sebesar 40,699 dengan Sig adalah 0,000 sedangkan F Tabel pada α = 0,05 dengan derajat pembilang 1 dan dera - jat penyebut 43 diperoleh F tabel 4,067  dari hasil ini diketahui F hitung > F table adalah 40,699 > 4,067 dan signifikansi 0,000 atau lebih kecil dari α = 0,05 jadi posisi titik uji signifikansi berada pada wilayah penolakan Ho atau dapat disimpulkan Ha diterima yang artinya bahwa variabel budaya organisasi dan komitmen organisasi secara bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Organizational Citizenship Behav- ior (OCB) pegawai Badan Pelayanan Ter- padu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru.
Pengaruh positif dan signifikan antara variabel budaya organisasi dan komitmen organisasi secara simultan  berdasarkan uji determeninasi  sebesar 65,4%. Apabila bu- daya organisasi dan komitmen organisasi secara bersama  lebih baik atau mengalami peningkatan maka akan menciptakan atau memicu Organizational Citizenship Be- havior (OCB) yang lebih baik pula bagi pegawai di lingkungan Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Demikian juga akan terjadi
sebaliknya, apabila secara simultan terjadi koreksi atau penurunan budaya organisasi dan komitmen organisasi, maka secara lang- sung berdampak pada penurunan terhadap perilaku Organizational Citizenship Behav- ior (OCB) pegawai  Badan Pelayanan Ter- padu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru.
Budaya organisasi yang terdiri atas di- mensi nilai-nilai, kepercayaan, mite, tradisi dan norma yang berlaku apabila didukung dengan komitmen organisasi pegawai yang terdri atas komitmen afektif, komitmen nor- matif dan komitmen berkelanjutan secara bersama-sama akan mempengaruhi perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai  Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekan- baru. Seperti upaya peningkatan kualitas pelayanan pada dimensi nilai jika dibarengi dengan komitmen organisasi dalam hal ini misalnya komitmen afektif maka pegawai yang bersangkutan akan meningkatkan kompentensinya secara sukarela demi ke- pentingan organisasi yang merupakan ba- gian dari perilaku Organizational Citizen- ship Behavior (OCB).

## SIMPULAN
Hasil penelitian menunjukan variabel budaya organisasi secara parsial tidak ber- pengaruh  secara    signifikan  terhadap Or- ganizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Badan Pelayanan Terpadu dan Pen- anaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Dimensi budaya organisasi yang terdiri atas nilai-nilai, kepercayaan, mite, tradisi dan norma secara secara parsial tidak berpen- garuh secara signifikan terhadap OCB yang dalam aplikasinya merupakan suatu perilaku yang didasari atas kerelaan. Hal berbeda di- dapatkan dari hasil regresi variabel komit- men organisasi yang secara parsial mem- punyai  pengaruh  yang  sangat  signifikan terhadap munculnya OCB pegawai Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekanbaru. Komitmen or- ganisasi sebagai bentuk keyakinan pega- wai untuk tetap bertahan, melaksanakan

## Rony Jaya, Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi
kewajiban, terlebih mereka yang memiliki kesamaan dengan nilai-nilai yang diyakini organisasi akan membuat pegawai bekerja dengan sepenuh hati bahkan melebihi tun- tutan deskripsi pekerjaan yang merupakan cirri perilaku OCB. Kondisi ini menunjukan jika komitmen organisasi pegawai BPTPM Kota Pekanbaru meningkat dengan asum- si variabel lain tetap maka OCB pegawai BPTPM Kota Pekanbaru juga meningkat, begitu juga sebaliknya.
Secara simultan variabel budaya or- ganisasi dan komitmen organisasi berpen- garuh  positif  dan  signifikan  terhadap Or- ganizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Badan Pelayanan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Pekan- baru. Sedangkan konstribusi budaya organ- isasi dan komitmen organisasi pada OCB adalah sebanyak 65,4%. Hal ini menunjuk- kan kemampuan variabel budaya organisasi dan komitmen organisasi pegawai dapat menjelaskan pengaruhnya terhadap Organi- zational Citizenship Behavior (OCB) hanya 65,4% sedangkan sisanya adalah sebanyak 34,6% merupakan indikasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi Organizational Citi- zenship Behavior (OCB) seperti kepribadian dan kepuasan kerja yang tidak diteliti pada penelitian ini.
DAFTAR RUJUKAN Basuki, Johanes. 2006, Budaya Organisasi; Konsep dan Terapan , Jakarta: PT. Ar- taTeras Media.
Darto, Mariman. Peran Ornizational Cit- izhenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu di Sek- tor Publik: Sebuah Analisi Teoritis dan Empiris, Jurnal Borneo Adminis- trator, 10 (1). Gema, Veronika Meita, 2014. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transforma- sional dan Budaya Organisasi Ter- hadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Karyawan Café Di Wilayah Kota Yogyakarta, Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia (JMBI)
Volume 4 Edisi III, 2014.
Purba, Eflina Debora. Pengaruh Kepribadian dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), Makara, Sosial Humaniora, Vol. 8, No. 3, Desember 2004: 105- 111.
Rohayati, Ai, 2014. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citi- zenship Behavior: Studi pada YMMI , Smart-Study & Management Re- search | Vol IX, No. 1 – 2014.
Sopiah, 2014, Perilaku Organisasional, Yog- yakarta : Andi.
Sutrisno, Edi, 2013, Manajemen Sumber daya Manusia . Jakarta : Kencana.
Titisari, Purnamie, 2014. Peranan Organi- zational Citizenship Behavior (OCB ). Jakarta, Mitra Wacana Media.
Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 13, Nomor 4, Januari 2016 :407-414