Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3

## JURNAL PSIKOHUMANIKA
Http://Ejurnal.Setiabudi.Ac.Id/Ojs/Index.Php/Psikohumanika

## ARTICLE INFO ABSTRACT
Article History Be accepted : December 2019 Approved : April  2020 Published : June 2020 This  study  aims  to  improve  caring  behavior  in  nurse  who  worked  at Hospital  X  through  spiritual  intelligence  and  emotional  intelligence. Spiritual  intelligence  aspects  in  this  study  are  critical  existential thinking, personal meaning production, transcendental awareness and conscious state expansion. Emotional intelligence aspects in this study are  perception  of emotion,  use  of  emotion  to  facilitate  thoughts, understanding emotion and manage emotion. The concept that is used in this training is experiencing learning. The material of training were taught  and  delivered  through  lecturing,  games,  discussion,  reflection, sharing, audio-visual and writing tasks. Participant in this training are 13  nurses  that  worked  in  emergency  room,  out-patient  care  and hospitalization  care.  The  design  of  this  study  is  one-group  pretest- posttest  design.  Nurse’s  caring  behavior  were  measured  with  Caring Behavior  Inventory.  The  result  of  this  study  suggest  that  there  was significant  differences  before  and  after  the  training.  It  showed  that spiritual intelligence and emotional intelligence training was effective to improve caring behavior in nurses at Hospital X.
Keywords :
Caring behavior; emotional intelligence; hospital; nurses; spiritual intelligence

## PELATIHAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL UNTUK MENINGKATKAN PERILAKU PEDULI PARA PERAWAT
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
1,2 Magister Psikologi Profesi, Universitas Surabaya
3 Fakultas Psikologi Universitas Surabaya

## Alamat Korespondensi:
Magister Psikologi Profesi, Universitas Surabaya
E-mail: benitakoe@gmail.com diniiprmt@gmail.com friksonsinambela@gmail.com
p-ISSN: 1979-0341 e-ISSN : 2302-0660
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3

## INFO ARTIKEL ABSTRAK
Sejarah Artikel Diterima : Desember 2019 Disetujui : April 2020 Dipublikasikan : Juni 2020 Penelitian  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  perilaku  kepedulian perawat  di  Rumah  Sakit  X  melalui  pelatihan  kecerdasan  spiritual  dan kecerdasan  emosional.  Aspek  kecerdasan  spiritual  yang  diberikan adalah critical  existential  thinking,  personal  meaning  production, transcendental  awareness dan conscious  state  expansion .  Aspek kecerdasan  emosional  yang  diberikan  dalam  pelatihan  adalah perception  of emotion,  use  of  emotion  to  facilitate  thoughts, understanding emotion, dan manage emotion . Konsep yang digunakan untuk  membuat  pelatihan  adalah experiencing  learning. Peserta pelatihan  sebanyak  13  perawat  yang  bekerja  di  ruang  gawat  darurat, ruang  rawat  jalan  dan  ruang  rawat  inap.  Desain  penelitian  ini  adalah one-group pretest-posttest design . Perilaku kepedulian perawat diukur menggunakan Caring  Behavior  Inventory .  Hasil  penelitian  ini berdasarkan  analisis  kuantitatif  menunjukkan  bahwa  terdapat perbedaan  yang  signifikan  antara  sebelum  dan  sesudah  dilakukan pelatihan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pelatihan  kecerdasan  spiritual dan  kecerdasan  emosional  efektif  untuk  meningkatkan  perilaku kepedulian pada perawat di Rumah Sakit X.
Kata Kunci : Kecerdasan spiritual;
kecerdasan emosional; perilaku kepedulian; perawat; rumah sakit

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  adalah  instansi  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan pelayanan  kesehatan  perorangan  secara  paripurna  yang  menyediakan  pelayanan  rawat inap,  rawat  jalan,  dan  gawat  darurat.  Banyak  rumah  sakit  telah  memberikan  pelayanan kesehatan  secara  fisik  saja  tetapi  kurang  dapat  memberikan  pelayanan  dalam  aspek emosional.  Pemberian  pelayanan  di  rumah  sakit  paling  banyak  dilakukan  oleh  para perawat  (Kaur,  Sambasivan  &  Kumar,  2015).  Perawat  yang  lebih  banyak  memberikan pelayanan  kepada  para  pasien,  baik  pasien  rawat  inap  maupun  rawat  jalan.  Perilaku perawat  dapat  memengaruhi  kepuasan  para  pasien,  kesejahteraan  pasien  dan  performa layanan rumah sakit (Kaur, Sambasivan & Kumar, 2015).
Kekurangan  pelayanan  yang  terjadi  di  salah  satu  rumah  sakit  di  Surabaya, Indonesia yaitu kurangnya rasa peduli terhadap well-being pasien hal ini membuat pasien merasa  kurang  merasa  puas  dengan  pelayanan  rumah  sakit  karena  merasa  para  perawat tidak  mengerti  kemauan  dan  keinginan  pasien.  Para  perawat  kurang  menanggapi  secara positif  terhadap  keluhan  pasien,  tidak  memberikan  dukungan  emosional  dan  beberapa perawat  terlihat  acuh  tak  acuh  ketika  melayani  pasien.  Para  perawat  juga  tidak memberikan  informasi  yang  lengkap  terkait  pelayanan  dan  paket  yang  bisa  didapatkan oleh  pasien.  Beberapa  perawat  juga  masih  kurang  bertanggung  jawab  terhadap pekerjaannya sehingga rekan kerja harus menanggung beban tugas yang lebih berat.
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Para  pasien  juga  banyak  mengeluh  bahwa  para  perawat  tidak  melayani  dengan ramah  dan  tidak  memberikan  pelayanan  lebih  terhadap  kondisi  pasien  sehingga  pasien merasa kurang nyaman untuk berobat di rumah sakit tersebut. Beberapa keluhan baik dari para  pasien  dan  rekan  kerja  menunjukkan  kurangnya  perilaku  peduli  dari  para  perawat. Hal ini memengaruhi kepuasan pasien dan akan memengaruhi perfoma pelayanan rumah sakit itu sendiri.
Keluhan  dari  para  pengguna  jasa  layanan  kesehatan  di  rumah  sakit  X menunjukkan  bahwa  terdapat  kekurangan  dari  para  pekerja  atau  karyawan  terutama perawat  dalam  melayani  pelanggan.  Kekurangan  dari  para  perawat  yang  paling  penting adalah kurangnya rasa peduli. Kurangnya kepedulian terhadap pasien menyebabkan sikap acuh  tak  acuh  dari  para  perawat,  dan  kekurangan  ini  perlu  ditindak  lanjuti.  Perilaku caring atau  peduli  terdiri  dari  perilaku  secara  teknis  dan  secara  fisik,  dan  perilaku ekspresif secara psikosial dan perilaku emosional (Brilowski dan Wendler dalam Shalaby et  al.,  2018).  Perilaku caring yaitu  terdiri  dari  kata-kata,  pikiran,  perasaan,  aksi, perlakuan,  bahasa  tubuh,  sentuhan  mendalam,  prosedur  dan  informasi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  perilaku caring menyentuh  individu  secara  personal,  spiritual  dan social involvement (Udomluck et al., dalam Shalaby et al., 2018) .
Perilaku caring adalah  tindakan,  perilaku  dan  sikap  yang  ditunjukkan  oleh perawat  dengan  kepedulian,  keamanan  dan  perhatian  terhadap  pasien  (Greenhalgh, Vanhanen,  &  Kynga¨s,  1998). Caring adalah  cara  untuk  merawat  orang  lain  yang dihargai  dan  adanya  rasa  komitmen  dan  tanggung  jawab  (Swanson,  1991).  Gaut mengatakan bahwa caring melibatkan perhatian dan kepedulian terhadap orang lain, rasa tanggung jawab untuk menyediakan sesuatu, dan sikap menghargai (Gaut dalam Swanson 1991).
Caring behavior adalah inti dari praktek keperawatan (Leininger dalam Swanson, 1991).  Hubungan caring antara  perawat  dengan  pasien  membutuhkan  komitmen  moral dari  perawat  untuk  melindungi  dan  meningkatkan  kesejahteraan  manusia,  kesadaran untuk  peduli  dari  perawat  dengan  berkomunikasi  untuk  mempertahankan  harga  diri pasien  tanpa  merendahkan  jiwa  pasien  tersebut  menjadi  sekedar  objek,  dan  kesadaran untuk peduli dari perawat untuk menyembuhkan. Perilaku caring adalah hal yang paling penting  untuk  dimiliki  oleh  perawat  karena  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap  tiga hal  yaitu,  meningkatkan  kepuasan  yang  dialami  oleh  pasien,  meningkatkan well-being
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
pasien dan memperbaiki performa rumah sakit secara finansial (Tzeng et al., dalam Kaur et al., 2013).
Menurut  Watson, caring dimaksudkan  sebagai  proses  transpersonal  yang melampaui ego manusia. Proses ini melibatkan individu yang melakukan caring dan yang menerima caring , yang di dalamnya bersifat timbal-balik dan saling memengaruhi. Proses penyembuhan  terjadi  ketika  perawat  dapat  tehubung  dengan  jiwa  pasien  yang membutuhkan perilaku mendengarkan, membuat seseorang merasa dihargai, mengekspresikan  emosi  dan  perilaku  seperti  treatmen,  memberikan  obat  dan  prosedur (Watson, 2006).  Berikut ini adalah pola pikir tentang perilaku caring menurut Watson: 1) Proses penyembuhan terjadi dalam satu momen caring antara pasien dengan perawat; 2) Perilaku caring dan proses penyembuhan yang dilakukan oleh perawat disalurkan kepada pasien;  3)  Kesadaran  untuk  peduli  ( Caring  consciousness )  melebihi  waktu,  jarak  dan fisik. Caring adalah  tindakan  yang  melebihi  dari  momen  dan  situasi  saat  ini,  dan  lebih berorientasi pada masa depan pasien serta perawat itu sendiri; 4) Kesadaran untuk peduli dan menyembuhkan lebih dominan dibanding penyakit secara fisik dan memiliki potensi untuk  membantu  pasien  mengakses  penyembuhan  dari  dalam  diri  pasien  sendiri;  5) Intensi  dan  kesadaran  seseorang  untuk  peduli  dapat  mempengaruhi  semua  aspek.  Aspek seperti  energi  positif  yang  dimiliki  oleh  pasien  yang  dapat  membantu  pasien  untuk menyembuhkan diri sendiri secara emosional.
Spiritual  Intelligence dan Emotional  Intelligence berkaitan  dengan Caring Behavior . Hal ini dibuktikan dari beberapa penelitian yang menghasilkan bahwa Spiritual Intelligence dan Emotional  Intelligence memiliki  hubungan  dengan Caring  Behavior perawat  (Kaur  et  al.,  2013;  Kaur,  Sambasivan  &  Kumar,  2015). Spiritual  intelligence memiliki  2  aspek,  yaitu critical  existential  thinking dan transcendental  awareness yang berkaitan  dengan  aspek assurance  of  human  presence dari caring  behavior .  Selain  itu  2 aspek  dari spiritual  intelligence yaitu personal  meaning  production dan conscious  state expansion berkaitan dengan aspek perception of emotion dari emotional intelligence .
Aspek dari emotional intelligence yaitu managing own emotion berkaitan dengan 2 aspek dari spiritual intelligence yaitu personal meaning production dan transcendental awareness .  Selain  itu  aspek emotional  intelligence , managing  own  emotion ,  juga memiliki  kaitan  dengan  aspek respectful  deference  to  others dan assurance  of  human presence dari caring behavior .
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Gambar 1 . Hubungan SI, EI dengan caring behavior.
Keterangan: EI 1 - Perception of Emotion (PE), EI 2 - Managing Own Emotions (ME), EI 3 - Managing Others Emotion (MOE), EI 4 - Utilizing Emotions (UE), SI 1 - Critical Existential Thinking (CET), SI 2 - Personal Meaning Production (PMP), SI 3 - Transcendental Awareness (TA), SI 4 - Conscious State Expansion (CSE), CB 1 - Respectful Deference to Others (RDO), CB 2 - Assurance of Human Presence (AHP), CB 3 - Positive Connectedness (PC), CB 4 - Professional Skill and Knowledge (PSK).
Ketika  pasien  sedang  berada  dalam  kondisi  sakit  terutama  pada  pasien  yang sedang  berada  pada  kondisi  parah,  pasien  menjadi  lebih  rentan  secara  fisik  dan emosional.  Tugas  perawat adalah  membantu  menyadarkan  pasien  mengenai  kondisi  dan hal-hal yang dapat dilakukan untuk meringankan beban yang dirasakan. Meningkatkan SI dapat  membantu  perawat  untuk  menyadarkan  pasien  bahwa  penyakit  atau  kondisi  yang sekarang  dialami akan berlalu. Meningkatkan SI pada perawat juga  dapat meningkatkan keterikatan  kerja  sebagai  perawat.  SI  dapat  membantu  menyadarkan  bahwa  setiap individu  memiliki  tujuan  hidup,  apabila  menjadi  perawat  adalah  tujuan  hidup  seseorang maka  perawat  tersebut  akan  lebih  ikut  serta,  memiliki  rasa  keterikatan  kuat  untuk melakukan pekerjaan sebagai perawat (Kaur, Sambasivan & Kumar, 2015).
Emotional  intelligence adalah  kemampuan  untuk  mengenali  emosi  yang dirasakan, menghubungkan emosi dengan kehidupan sehari-hari dan menggunakan emosi
EI 1 EI 2 EI 3 SI 3 SI 2 SI 1 CB 2 CB 1 4 EI 4 CB 3 CB 4
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
sebagai dasar dari penyelesaian masalah (Mayer, Caruso & Salovey, 1999). EI mengajak individu untuk lebih aware terhadap diri sendiri dan sesama, efisiensi diri dan manajemen emosi. Hal ini memberikan dampak bagi perawat yaitu dengan meningkatkan kepedulian karena  lebih  peka  terhadap  kebutuhan  pasien,  dapat  lebih  memahami  sikap-sikap  pasien dan mempererat hubungan sosial yang mendalam dengan pasien. Hubungan yang terjalin dengan  profesional,  hangat  dan  peduli  ini  dapat  meningkatkan  kenyamanan  yang dirasakan  oleh  pasien.  Pasien  akan  merasa  lebih  diperhatikan  sehingga  meningkatkan kepuasan  pasien.  Pekerjaan  sebagai  perawat  membutuhkan  tenaga  lebih  karena menyangkut emosional seseorang.
Meningkatkan EI dapat membantu perawat dengan membangun, memelihara dan menjaga hubungan  dengan pasien (Rego  et al., 2010). EI dapat membantu  menyadarkan kepada perawat untuk lebih aware dengan perasaan emosi yang dialami oleh diri sendiri, emosi  yang  dirasakan  oleh  pasien  dan  kebutuhan  pasien  untuk  diperhatikan  (Freshwater &  Stickley  dalam  Rego  et  al.,  2010).  Meningkatkan  EI  dapat  meningkatkan  perilaku peduli yang dibutuhkan oleh pasien untuk merasa lebih nyaman, aman dan puas.
Penelitian  ini  akan  melakukan  suatu  pelatihan  dan  pengembangan  guna  untuk meningkatkan  kemampuan  SI  dan  EI  untuk  meningkatkan  perilaku caring pada  para perawat yang bekerja di Rumah Sakit Ibu dan Anak X. Tujuan dilakukan pelatihan agar: (1)  para  perawat  memiliki  pemahaman  terhadap  SI  dan  EI;  (2)  perawat  mampu menampilkan  perilaku  peduli  kepada  pasien  dan  rekan  kerja;  (3)  perawat  mampu menguasai keterampilan yang diberikan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan    metode  eksperimen.  Metode  eksperimen  dilakukan untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel tergantung. Variabel bebas pada penelitian ini adalah kecerdasan spiritual (SI) dan kecerdasan emosional (EI), sedangkan variabel  tergantung  pada  penelitian  ini  adalah  perilaku caring .  Desain  yang  digunakan pada penelitian ini adalah one group pretest and posttest design . Desain ini dipilih karena keterbatasan partisipan sehingga  menggunakan satu kelompok pada rumah sakit X  yaitu para  perawat.  Penelitian  ini  akan  memberikan pretest dan posttest untuk  mengukur keberhasilan penelitian.
X O 2
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Gambar 2 . Desain Penelitian One Group Pretest-Posttest Design Keterangan:
O1 : Pretest dan Tes Pengetahuan
X : Pelatihan “ Caring is my DNA ”
O2 : Posttest dan Test Pengetahuan

## Partisipan Penelitian
Partisipan  penelitian  ini  adalah  seluruh  perawat  yang  bekerja  di  rumah  sakit  X, baik  perawat  yang  bekerja  di  bagian  rawat  inap  maupun  rawat  gawat  darurat.  Jenis kelamin  partisipan  adalah  pria  dan  wanita.  Jumlah  partisipan  sebanyak  20  partisipan namun  terdapat  beberapa  partisipan  yang  gugur  karena  tidak  mengikuti  pelatihan  secara penuh  sehingga  partisipan  penelitian  menjadi  sebanyak  13  partisipan.  Pemilihan  subjek penelitian  berdasarkan  karateristik  inklusi  yang  sudah  ditetapkan  sebelumnya.  Kriteria inklusi adalah: 1) perawat yang bekerja di bagian rawat inap dan rawat gawat darurat; 2) bersedia  mengikuti  seluruh  rangkaian  pelatihan  secara  lengkap;  3)  bersedia  mengisi informed consent sebagai bukti tertulis kesediaan terlibat dalam penelitian.

## Instrumen Penelitian
Pengumpulan  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berupa  observasi, wawancara  dan  skala  kecerdasan  spiritual,  skala  kecerdasan  emosional,  skala  perilaku caring,  hasil  lembar  kerja  mandiri  dan  lembar  evaluasi.  Skala  kecerdasan  spiritual menggunakan Spiritual  Intelligence  Self-Report  Inventory (King,  2008)  yang  berbentuk skala  likert  dan  berjumlah  24  item.  Skala  kecerdasan  emosional  menggunakan The Assessing Emotion Scale (Schutte, Malouff & Bhullar, 2009) yang berbentuk skala likert dan  berjumlah  33  item.  Skala  perilaku caring menggunakan Caring  Behavior  Inventory (Wu, Larabee & Putman, 2006) yang berbentuk skala  likert  dengan berjumlah sebanyak 24 item.
Selain skala tersebut, penelitian ini juga mengukur pengetahuan partisipan terkait materi yang diberikan melalui lembar kerja mandiri. Berikutnya akan diberikan follow-up dalam  bentuk checklist yang  berisi  indikator  perilaku  yang  menggambarkan  perilaku caring yang akan dinilai oleh setiap supervisor untuk melihat perilaku para perawat yang mengikuti pelatihan.

## Prosedur Intervensi
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Sesi 1 : Berpikir Kritis &
Makna Kehidupan Personal
Sesi 2 : Lebih Sadar & Memiliki Kesadaran Penuh
Sesi 3 : Persepsi Emosi
Sesi 4 : Emosi Memfasilitasi Pikiran
Sesi 5 : Memahami Emosi Sesi 6 : Manajemen
Emosi
Sesi 7 : Action Plan
Penelitian  ini  ingin  melihat  pengaruh  kecerdasan  spiritual  dan  kecerdasan  emosional terhadap perilaku  caring  yang  dilakukan  oleh perawat melalui Pelatihan SIEQ  ( Spiritual Intelligence dan Emotional  Intelligence ).  Program  pelatihan  ini  mengacu  pada  delapan aspek  yaitu  empat  aspek  dari  kecerdasan  spiritual  dan  empat  aspek  dari  kecerdasan emosional.  Pelatihan  dibagi  menjadi  enam  sesi  yang  dilakukan  selama  dua  hari.  Waktu pelaksanaan  disesuaikan  dengan  partisipan.  Berikut  adalah  susunan  sesi  pelaksanaan pelatihan “ Caring is my DNA ” yang dilakukan:
Gambar 3 . Urutan Sesi Pelatihan SIEQ
Dapat dilihat pada gambar 3, sesi pertama dan kedua akan membahas aspek dari kecerdasan  spiritual  terlebih  dahulu  kemudian  pada  sesi  selanjutnya  akan  membahas aspek  dari  kecerdasan  emosional.  Pembahasan  kecerdasan  spiritual  dilakukan  terlebih dahulu  karena  berdasarkan  teori,  kecerdasan  spiritual  memiliki  korelasi  positif  terhadap
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
meningkatnya  kecerdasan  emosional  (lihat  gambar  2)  (Kaur  et  al.,  2013;  Kaur, Sambasivan & Kumar, 2015).
Sesi pertama akan mengajak partisipan untuk berpikir secara kritis untuk mencari tujuan  kehidupan  dan  membangun  makna  hidup  secara  pribadi.  Sesi  kedua  akan mengajak  partisipan  untuk  mengenal  diri  lebih  dalam  sehingga  muncul  kesadaran terhadap  diri  sendiri  dan  mampu  mengintegrasikan  tujuan  hidup  dengan  diri  sendiri menjadi  suatu  tujuan  yang  lebih  besar  dibanding  dirinya  saja.  Dari  kedua  sesi  ini diharapkan partisipan dapat mengenal  diri  dan  memiliki kesadaran diri atas tujuan hidup dan perilaku-perilaku yang sudah dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut.
Sesi  ketiga  membahas  mengenai  persepsi  partisipan  terhadap  emosi  sehingga partisipan  dapat  mengenali  emosi  baik  secara  verbal  maupun  non-verbal  dengan  tujuan agar  partisipan  dapat  memahami  emosi  orang  lain  dan  emosi  dalam  diri  sendiri.  Sesi keempat  mengajak  partisipan  untuk  lebih  sadar  dan  mengerti  bahwa  emosi  yang dirasakan  membawa  pengaruh  terhadap  cara  berpikir  dan  berperilaku.  Sesi  kelima mengajak partisipan untuk lebih  memahami  emosi yang  dikeluarkan  oleh  orang lain  dan dirinya sendiri sehingga partisipan dapat dengan tanggap menanggapi emosi dikeluarkan oleh  orang  lain  dan  dirinya.  Sesi  keenam  akan  membahas  pentingnya  memanajemen emosi  dan  cara-cara  yang  dapat  dilakukan.  Dari  keempat  sesi  ini,  diharapkan  partisipan dapat mengenal emosi yang berada dalam diri sendiri serta lebih tanggap terhadap emosi- emosi  yang  muncul  dari  orang-orang  di  sekitar,  serta  cara  untuk  menanggapi  emosi positif dan negatif.
Sesi ketujuh adalah sesi terakhir di mana partisipan diajak untuk mengaplikasikan materi  yang  sudah  diberikan  dalam  kehidupan  sehari-hari  dalam  berupa  permainan kelompok.  Materi  yang  diberikan  pada  pelatihan  ini  menggunakan  metode  lecturing, audio-visual, diskusi, tugas mandiri secara tertulis, refleksi dan permainan kelompok.

## Analisis Data
Analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  kuantitatif.  Semua  analisis dilakukan pada tes pengetahuan dan skala baik dari variabel bebas ( emotional intelligence dan spiritual intelligence ) dan  variabel tergantung ( caring behavior ). Pertama dilakukan uji normalitas untuk mengetahui sebaran data, kemudian dilakukan uji beda untuk melihat perbedaan  skor pre-test dan post-test .  Perbedaan  skor  digunakan  untuk  melihat  adanya
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
signifikansi  adanya  perubahan  pada  tahap  sebelum  dan  sesudah  dilakukan  pelatihan. Analisis data ini dilakukan menggunakan program SPSS versi 16.00.

## HASIL
Pertama-tama dilakukan uji normalitas untuk mengetahui sebaran data baik pada tes pengetahuan ( knowledge ) maupun skala pada ketiga variabel. Hasil yang akan dibahas akan sesuai urutan sesuai aspeknya.
Hasil Tes Pengetahuan ( Knowledge )
Tabel 1 . Perbandingan mean pada tes pengetahuan
Pre-test Pengetahuan ( Knowledge )
Post-test Pengetahuan ( Knowledge ) Mean 5,15 8,00
Pada tabel 1 dapat dilihat bahwa rata-rata skor pada tes pengetahuan  mengalami peningkatan. Rata-rata skor pre-test pada awalnya yaitu 5,15 dan rata-rata skor pada post- test menjadi 8,00.
Tabel 2 .
Hasil uji beda pada tes pengetahuan Pre – Post Pengetahuan ( Knowledge ) Keterangan Asymp. Sig. (2-tailed) 0,000 Terdapat perbedaan
Pada  tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  nilai  signifikansi  0,000.  Hal  ini  menunjukkan terdapat  perbedaan  (sig  <  0,05).  Dapat  disimpulkan  bahwa  ada  perubahan  pada pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  peserta  pelatihan,  dan  perubahan  tersebut  ditunjukkan dengan  adanya  peningkatan  pada  aspek  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  para  peserta pelatihan (lihat tabel 1).
Sebelum  dilakukan  uji  beda,  sudah  dilakukan  uji  normalitas  dengan  analisis Shapiro-Wilk.  Hasil  dari  uji  normalitas  tersebut  menunjukkan  bahwa  sebaran  data  pada skor pre-test (sig  =  0,437)  dan post-test  knowledge (sig  =  0,487)  adalah  normal  (sig  < 0,05).

## Hasil Analisis Pada Skala Caring Behavior (CBI)
Analisis dilakukan  kembali pada skala-skala lain  yang sudah  diberikan. Sebaran data  pada  skala  variabel  tergantung  ( caring  behavior )  adalah  normal,  baik  pada pre-test
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
(sig = 0,418) maupun post-test (sig = 0,379) karena nilai sig > 0,05. Apabila sebaran data normal, maka akan langsung dilakukan uji parametrik menggunakan paired sample t-test .
Tabel 3 . Perbandingan mean pada pre-test dan post-test CBI.
Pre-test CBI Post-test CBI Mean 93 110,46
Dapat dilihat pada tabel 3  menunjukkan adanya perbedaan pada nilai mean pre- test dan post-test skala CBI dan menunjukkan adanya peningkatan dari rata-rata skor awal 93 menjadi 110,46.
Tabel 4 . Hasil uji beda pada skala CBI Pre – Post CBI Keterangan Asymp. Sig. (2-tailed) 0,000 Terdapat perbedaan
Pada  tabel  4,  dapat  dilihat  bahwa  nilai  signifikansi  sebesar  0,000.  Hal  ini menunjukkan  adanya  perbedaan  antara  sebelum  dan  sesudah  diberikan  pelatihan  (sig  < 0,05).  Maka  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  pelatihan  ini  membawa  perubahan  pada aspek sikap partisipan terhadap caring behavior , yaitu semakin meningkat.

## Hasil Analisis Pada Skala Kecerdasan Spiritual (SISRI)
Pada awalnya dilakukan uji normalitas untuk mengetahui sebaran data pada skala SISRI.  Hasil  uji  normalitas  menggunakan  analisis  Shapiro-Wilk  menunjukkan  bahwa kedua sebaran data baik pada skor pre-test dan post-test adalah normal (sig < 0,05). Maka dilanjutkan dengan uji parametrik menggunakan paired sample t-test .
Tabel 5 . Perbandingan mean pada pre-test dan post-test SISRI. Pre-test SISRI Post-test SISRI Mean 86,23 97,00
Tabel  5  menunjukkan  nilai mean pada pre-test dan post-test skala  SISRI mengenai kecerdasan spiritual dan hasilnya adalah terdapat peningkatan.
Tabel 6 . Hasil uji beda pada skala SISRI Pre – Post SISRI Keterangan Asymp. Sig. (2-tailed) 0,020 Terdapat perbedaan
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Berdasarkan tabel 6, nilai signifikansi menunjukkan 0,020. Hal ini menunjukkan adanya  perbedaan  antara  skor pre-test dan post-test (sig  <  0,05).  Maka  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  terdapat  pengaruh  dari  pelatihan  yang  diberikan  dengan  sikap partisipan pada kecerdasan spiritual.

## Hasil Analisis Pada Skala Kecerdasan Emosional (SSEIT)
Telah  dilakukan uji  normalitas pada aspek sikap terhadap  kecerdasan  emosional menggunakan  analisis  Shapiro-Wilk,  dan  hasilnya  menunjukkan  bahwa  kedua  sebaran data, baik pada skor pre-test dan skor post-test , adalah  normal. Setelah  itu  dilakukan uji parametrik menggunakan paired sample t-test .
Tabel 7 . Perbandingan mean pada pre-test dan post-test SSEIT Pre-test SSEIT Post-test SSEIT Mean 127,62 137,62
Pada  tabel  7  dapat  dilihat  bahwa  terjadi  peningkatan  pada  skor  mean post-test SSEIT.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  adanya  perubahan  sikap  para  partisipan  terhadap kecerdasan emosional setelah diberikan pelatihan.
Tabel 8 . Hasil uji beda pada skala SISRI Pre – Post SSEIT Keterangan Asymp. Sig. (2-tailed) 0,009 Terdapat perbedaan
Pada  tabel  8,  nilai  signifikansi  pada  hasil pre-test dan post-test skala  SSEIT adalah  0,009.  Hal  ini  menunjukkan  adanya  perbedaan  antara  sebelum  dan  sesudah diberikan  pelatihan.  Adanya  perbedaan  dan  nilai mean yang  meningkat,  maka  dapat diambil  kesimpulan  bahwa  pelatihan  yang  diberikan  memberikan  pengaruh  pada  sikap partisipan terhadap kecerdasan emosional.

## Follow Up
Follow up dilakukan seminggu setelah  diberikan pelatihan. Follow up dilakukan dengan  memberikan  skala  sikap  terhadap  semua  variabel  (CBI,  SISRI,  SSEIT)  dan lembar checklist yang  akan  dinilai  oleh  masing-masing  supervisor  setiap  divisi keperawatan.  Sebelumnya  sudah  diberikan pre-test  skill seminggu  sebelum  diadakan
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
training  untuk  melihat  adanya  perubahan  pada  aspek skill partisipan  setelah  diberikan pelatihan.
Skala  yang  diberikan  dilakukan  untuk  melihat  adanya  perubahan  setelah seminggu  diberikan  pelatihan  pada  aspek  sikap  partisipan terhadap  caring  behavior , kecerdasan  spiritual  dan  kecerdasan  emosional.  Analisis  yang  dilakukan  sama  dengan sebelumnya, yaitu melakukan uji normalitas untuk mengetahui sebaran data, dan sebaran data pada semua skala adalah normal (sig > 0,05).
Tabel 9 . Perbandingan mean pada skala CBI. Post-test CBI Follow up CBI Mean 110,46 112,54
Pada  tabel  9,  dapat  dilihat  bahwa  nilai mean antara  setelah  diberikan  pelatihan ( post-test )  dan  seminggu  setelah  pelatihan  berlangsung  ( follow  up )  terdapat  perubahan yaitu  menjadi  meningkat. Nilai signifikansi pada follow up CBI adalah 0,161 yaitu tidak ada perubahan (sig > 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa meskipun terdapat peningkatan, tetapi  peningkatan  sikap  terhadap caring  behavior tidak  signifikan,  sehingga  masih pelatihan  yang  diberikan  masih  memberikan  pengaruh  sikap  perawat  terhadap caring behavior .
Tabel 10 .
Perbandingan mean pada skala SISRI. Post-test SISRI Follow up SISRI Mean 97,00 98,31
Tabel  10  membahas  mengenai  nilai  mean  antara post-test dan follow  up pada skala  kecerdasan  spiritual  (SISRI).  Terdapat  peningkatan  pada  nilai mean ,  tetapi  nilai signifikansi adalah 0,080 sehingga dapat dikatakan tidak terdapat perbedaan (sig > 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan terhadap sikap perawat atas kecerdasan spiritual.
Tabel 11 .
Perbandingan mean pada skala SSEIT. Post-test SISRI Follow up SISRI Mean 137,77 138,54
Dapat  dilihat  pada  tabel  11  menunjukkan  adanya  perubahan  yaitu  meningkat pada  skor mean  post-test dan follow  up skala  SISRI  (kecerdasan  emosional).  Nilai signifikansi  adalah  0,683.  Hal  ini  juga  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  perbedaan  antara sikap perawat setelah diberikan pelatihan dan seminggu setelah menjalani pelatihan.
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Selain diberikan skala sikap, partisipan pelatihan juga diberikan behavior checlist untuk melihat skill caring masing-masing partisipan di lingkungan kerja yang dinilai oleh setiap  supervisor.  Berdasarkan  observasi  supervisor  atas  setiap  partisipan  menunjukkan bahwa  terdapat  peningkatan  atas  skill  caring  para  perawat  di  Rumah  Sakit  X.  Rata-rata para  perawat  sudah  melakukan  7-8  perilaku  yang  dinilai  berdasarkan checklist tersebut dan  mengalami  peningkatan  dari  yang  sebelumnya  hanya  melakukan  4-6  perilaku. Meskipun peningkatan yang terjadi terlihat tidak terlalu signifikan, tetapi dengan adanya penambahan  pengetahuan  dan  mulai  munculnya  sikap  positif  terhadap caring  behavior menunjukkan  bahwa  partisipan  mau  melakukan  perubahan  atas  sikap  dalam  kehidupan sehari-hari terutama ketika sedang bekerja.

## PEMBAHASAN
Tujuan  dilakukan  pelatihan  ini  untuk  meningkatkan caring  behavior setiap perawat,  terutama  perawat  di  ruang  gawat  darurat  dan  rawat  inap  karena  mereka  adalah perawat  yang  berhadapan  langsung  dengan  pasien.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  teori hipotesis bahwa SI dan EI dapat meningkatkan caring behavior yang harus dimiliki oleh perawat  (Rego  et  al.,  2010;  Kaur,  Sambasivan  &  Kumar,  2013;  Kaur,  Sambasivan  & Kumar,  2015).  Pekerjaan  perawat  sejak  zaman  dulu  selalu  dikaitkan  dengan  spiritual, sehingga  pembelajaran  atau  pengenalan  terhadap  kecerdasan  spiritual  sangat  penting, tetapi  biasanya  dianggap  sebelah  mata  oleh  masyarakat  (Van  Leeuwen  &  Cusveller, 2004).
Meningkatkan  SI  dapat  membantu  perawat  untuk  menyadarkan  pasien  bahwa penyakit atau kondisi yang sekarang dialami akan berlalu. Pada salah satu aspek SI yaitu transcendental  awareness ,  mengajak  individu  untuk  menyadari  keadaan  disekitar. Keadaan ini dapat terdiri dari berbagai macam bentuk namun salah satu bentuknya adalah tubuh secara fisik hanya tubuh di dunia. Hidup lebih dari sekedar tubuh secara fisik tetapi membutuhkan jiwa yang lebih tenang untuk dapat menerima keadaan fisik yang mungkin kurang baik (seperti sakit  kanker, dll.)  Salah satu aspek  lainnya  yaitu critical existensial thinking mengajarkan kepada individu bahwa keberadaan di dunia tidak hanya untuk diri sendiri dan orang lain di sekitar, tetapi keberadaan manusia dapat membawa manfaat bagi lingkungan dan juga bumi.
Apabila individu memahami bahwa kehadiran diri tidak hanya untuk diri sendiri tetapi dapat bermanfaat kepada orang lain di sekitar dan juga lingkungan, maka individu
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
akan  lebih  menggunakan  seluruh  kemampuannya  untuk  kebaikan  yang  lain.  Akhirnya, dengan meningkatkan SI, para perawat juga dapat meningkatkan keterikatan kerja sebagai perawat. SI dapat membantu menyadarkan bahwa setiap individu memiliki tujuan hidup, apabila menjadi perawat adalah tujuan hidup seseorang maka perawat tersebut akan lebih ikut  serta,  memiliki  rasa  keterikatan  kuat  untuk  melakukan  pekerjaan  sebagai  perawat (Kaur, Sambasivan & Kumar, 2015).
Meningkatkan EI dapat membantu perawat dengan membangun, memelihara dan menjaga  hubungan  dengan  pasien  (Rego  et  al.,  2010).  Pekerjaan  sebagai  perawat menuntut  perawat  untuk  dapat  menunjukkan  sikap  profesional  dan  mampu  untuk memenuhi  kebutuhan  pasien  seperti  kecemasan  dan  sifat  kerentanan  yang  dimiliki  oleh pasien  (Akerjodet  &  Severinsson  dalam  Rego  et  al.,  2010).  EI  dapat  membantu menyadarkan  kepada  perawat  untuk  lebih aware dengan  perasaan  emosi  yang  dialami oleh  diri  sendiri,  emosi  yang  dirasakan  oleh  pasien  dan  kebutuhan  pasien  untuk diperhatikan  (Freshwater  &  Stickley  dalam  Rego,  2010).  Meningkatkan  EI  dapat meningkatkan  perilaku  peduli  yang  dibutuhkan  oleh  pasien  untuk  merasa  lebih  nyaman, aman  dan  puas.  Aspek-aspek  EI  yaitu perceiving  emotion,  facilitating  thoughts  with emotion,  understanding  emotion dan managing  emotion membantu  perawat  untuk  lebih sadar  terhadap  emosi-emosi  baik  yang  dirasakan  sendiri  maupun  yang  dirasakan  oleh orang  lain  (pasien  atau  kolega  kerja).  Pelatihan  yang  diberikan  mengajak  perawat  untuk lebih mengenal dan sadar atas keberadaan diri sendiri dan emosi yang dirasakan baik oleh diri sendiri maupun orang lain di sekitar.
Pelatihan  yang  diberikan  terbukti  memberikan  pengaruh  atas caring  behavior yang  dimiliki  oleh  partisipan  (para  perawat  di  RS  X).  Hal  ini  dibuktikkan  dari  adanya peningkatan  pada  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  partisipan  terhadap caring  behavior , kecerdasan  spiritual  dan  kecerdasan  emosional.  Selain  itu  juga  berdasarkan  hasil penelitian  yang  signifikan  secara  statistik  menunjukkan  bahwa  adanya  perubahan  sikap terhadap caring behavior, spiritual intelligence dan emotional intelligence yang  dimiliki oleh  perawat.  Adanya  peningkatan  pada  pengetahuan  dan  perubahan  sikap  yang  positif dapat  meningkatkan  terjadinya  perubahan  pada  perilaku  oleh  para  partisipan  pelatihan yaitu perawat.
Hal  ini  terbukti  bahwa  terdapat  perubahan  pada  perilaku  para  perawat,  terutama caring behavior berdasarkan hasil follow up yang sudah dilakukan. Hasil penelitian yang signifikan  secara  statistik  dan  didukung  oleh  bukti  perubahan  perilaku  para  perawat
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
setelah  diberikan  pelatihan  menunjukkan  bahwa  teori  hipotesis  terbukti.  Teori  yang mengatakan  bahwa  SI  dan  EI  memiliki  dampak  positif  terhadap caring  behavior yang harus  dimiliki  oleh  seluruh  perawat  (Rego  et  al.,  2010;  Kaur,  Sambasivan  &  Kumar, 2013;  Kaur,  Sambasivan  &  Kumar,  2015).  Berdasarkan  berbagai  temuan  yang  sudah dipaparkan  di  atas,  menunjukkan  bahwa  pelatihan  “ Caring  is  my  DNA ”  mampu meningkatkan perilaku peduli yang dilakukan oleh para perawat. Selain itu, pelatihan ini juga  memberikan  bukti  bahwa  hasil  yang  didapat  setelah  diberikan  pelatihan  bersifat long-term .

## SIMPULAN
Dapat  disimpulkan  bahwa  pelatihan  “ Caring  is  my  DNA ”  yang  berisikan pemberian  kecerdasan  spiritual  dan  kecerdasan  emosional  terhadap  para  perawat  di rumah  sakit  X,  tidak  hanya  berdampak  pada  sikap  tetapi  juga  pada  perilaku  peduli  oleh para perawat. Hal ini menunjukkan bahwa dengan meningkatkan kecerdasan spiritual dan kecerdasan emosional  bermanfaat atau efektif untuk meningkatkan caring behavior para perawat. Simpulan ini dapat dilihat berdasarkan nilai signifikan ketika dilakukan uji beda pada  skala  untuk  melihat  sikap  partisipan  terhadap  masing-masing  variabel.  Selain  dari nilai  signifikan  yang  didapatkan  dari  uji  beda,  dapat  pula  dilihat  adanya  peningkatan pengetahuan yang dimiliki oleh partisipan dan peningkatan pada aspek skill yang dimiliki oleh  partisipan  mengenai  perilaku caring melalui behavior  checklist yang  diberikan seminggu setelah pelatihan. Pengetahuan yang dimiliki oleh partisipan menjadi lebih luas, yang  membantu  memunculkan awareness kemudian  meningkatkan  sikap  positif.
Berdasarkan hasil follow up mengenai aspek skill , dapat diketahui bahwa ada peningkatan secara intensitas dan frekuensi para partisipan melakukan caring behavior di lingkungan pekerjaan.  Berdasarkan  analisis  pada  saat follow  up ,  pelatihan  ini  dapat  dikatakan  telah memberikan efek yang bersifat long-term karena nilai signifikan pada skala menunjukkan tidak ada perbedaan yang signifikan, meskipun terjadi peningkatan sedikit.

## SARAN
Berdasarkan hasil penelitian  ini, pelatihan yang diberikan  dapat dikatakan cocok untuk  meningkatkan  perilaku  peduli  pada  para  perawat.  Oleh  karena  itu  perlu  adanya pemberian pengetahuan kepada seluruh pihak yang bekerja di layanan kesehatan. Peneliti
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
selanjutnya  dianjurkan  untuk  mengembangkan  program  pelatihan  “ Caring  is  my  DNA ” dengan  banyak  menggunakan  media  serta  aktivitas  permainan  yang  lebih  beragam sebagai penyampaian materi, sehingga materi lebih menarik. Saran yang dapat diberikan oleh  peneliti  adanya  meningkatkan  banyaknya  jumlah  partisipan.  Apabila  jumlah partisipan lebih banyak maka dapat membantu hasil penelitian sehingga lebih reliabel.
Saran  berikutnya  adalah  jarak  waktu  pemberian  alat tes  post-test dan follow  up . Jarak  waktu  yang  diberikan  di  penelitian  ini  selama  satu  minggu.  Memberikan  angket follow up yang berjarak ± 3-4 minggu akan  lebih baik untuk  mengetahui  efek long-term dari  pelatihan  yang  diberikan.  Saran  terakhir  adalah  durasi  waktu  pada  saat  pelatihan berlangsung. Pelatihan yang diberikan pada penelitian ini berdurasi terlalu lama sehingga beberapa  peserta  terlihat  tidak  terlalu  memperhatikan  materi,  hal  ini  disebabkan  oleh keterbatasan  waktu  yang  diberikan  oleh  pihak  rumah  sakit.  Lebih  baik  durasi  waktu dibuat lebih sedikit namun pertemuan pelatihan dapat dibuat lebih banyak.

## DAFTAR PUSTAKA
Greenhalgh,  J.,  Vanhanen,  L.,  &  Kyngäs,  H.  (1998).  Nurse  caring behaviours. Journal of advanced nursing , 27 (5), 927-932.
Kaur,  D.,  Sambasivan,  M.,  &  Kumar,  N.  (2013).  Effect  of  spiritual  intelligence, emotional  intelligence,  psychological  ownership  and  burnout  on  caring behaviour  of  nurses:  A  cross ‐ sectional  study. Journal  of  clinical nursing , 22 (21-22), 3192-3202.
Kaur, D., Sambasivan, M., & Kumar, N. (2015). Impact of emotional intelligence and spiritual intelligence on the caring behavior of nurses: a dimension-level exploratory  study  among  public  hospitals  in  Malaysia. Applied  Nursing Research , 28 (4), 293-298.
Kaur, D., Sambasivan, M., & Kumar, N. (2015). Significance of spiritual (SI) and emotional  intelligence  (EI)  on  the  caring  behavior  of  nurses. Journal  of Community & Public Health Nursing , 1 (2), 1-3.
King, D. B., & DeCicco, T. L. (2009). A viable model and self-report measure of spiritual intelligence. International journal of transpersonal studies , 28 (1), 8.
Mayer, J. D., Caruso, D. R., & Salovey, P. (1999). Emotional  intelligence  meets traditional standards for an intelligence. Intelligence , 27 (4), 267-298.
Benita N. Koesmarsono 1 , Triandini Paramita 2 , Frikson C. Sinambela 3
Rego,  A.,  Godinho,  L.,  McQueen,  A.,  &  Cunha,  M.  P.  (2010).  Emotional intelligence  and  caring  behaviour  in  nursing. The  Service  Industries Journal , 30 (9), 1419-1437.
Schutte,  N.  S.,  Malouff,  J.  M.,  &  Bhullar,  N.  (2009).  The  assessing  emotions scale.  In Assessing  emotional  intelligence (pp.  119-134).  Springer,  Boston, MA.
Shalaby,  S.  A.,  Janbi,  N.  F.,  Mohammed,  K.  K.,  &  Al-harthi,  K.  M.  (2018). Assessing  the  caring  behaviors  of  critical  care  nurses. Journal  of  Nursing Education and Practice , 8 (10).
Swanson,  K.  M.  (1991).  Nursing  as  informed  caring  for  the  well ‐ being  of others. Journal of Nursing Scholarship , 25 (4), 352-357.
Van  Leeuwen,  R.,  &  Cusveller,  B.  (2004).  Nursing  competencies  for  spiritual care. Journal of Advanced Nursing , 48(3)
Watson,  J.  (2006).  Can  an  ethic  of  caring  be  maintained?. Journal  of  Advanced Nursing , 54 (3), 257-259.
Wu, Y., Larrabee,  J. H., & Putman, H. P. (2006). Caring Behaviors Inventory:  a reduction of the 42-item instrument. Nursing research , 55 (1), 18-25.