INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page  13619-13629 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246 Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Exo Sebagai Brand Ambassador  Terhadap Minat Beli Konsumen Produk  Skincare Scarlett (Studi Pada Mahasiswa Universitas Mulawarman)
Misda Guslia 1 ✉ , Ainun Nimatu Rohmah 2 , Kezia Arum Sary 3 , Kadek Dristiana Dwivayani 4
Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman Email: msdgsliaemail@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Pertumbuhan  sektor  kosmetik  dan  skincare  tidak  dapat  disangkal  dipengaruhi  oleh  permintaan konsumen.  Dikarenakan  besarnya  minat  masyarakat  terhadap  perawatan  wajah,  banyak  perusahaan yang memproduksi produk skincare dan memiliki startegi pemasaran yang unik. Beberapa perusahaan Indonesia  mulai  tertarik pada  artis KPop  dengan  maksud  menjalin  kerjasama  dalam  mempromosikan produk-produk  mereka.  Salah  satu brand  skincare  lokal    yang  menggunakan  selebriti  k-pop  sebagai brand ambassador yaitu Scarlett dengan EXO sebagai brand ambassadornya.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  Pengaruh  EXO  sebagai  Brand Ambassador terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Produk Skincare  Scarlett  (Studi  pada  Mahasiswa  Universitas  Mulawarman).  Penelitian  ini  berjenis  deskriptif pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan kuesioner untuk memperoleh data. Teknik pengambilan sampel menggunakan dan menggunakan rumus 25 kali jumlah variabel, yang menghasilkan 100 orang sebagai  responden.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan brand  ambassador  memberikan  pengaruh sebesar  30,2%  terhadap minat  beli,  sedangkan  sisanya 69,8%  dipengaruhi oleh  faktor lain  yang  tidak diteliti  dalam  penelitian  ini.  Secara  hasil  uji  t  (parsial),  nilai  t-hitung brand  ambassador  sebesar  6.518 lebih besar dari nilai t-tabel 1.660. Dapat disimpulkan H0 ditolak dan H1 diterima yang artinya bahwa EXO  sebagai brand  ambassador  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen produk skincare Scarlett.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Brand Ambassador, Minat Beli
Abstract
The growth of the cosmetics and skincare sector is undeniably influenced by consumer demand. Due to the  great  public  interest  in  facial  care,  many  companies  produce  skincare  products  and  have  unique marketing strategies. Several Indonesian companies are starting to be interested in KPop artists with the intention of collaborating in promoting their products. One of the local skincare brands that uses k-pop celebrities  as  brand  ambassadors  is  Scarlett  with  EXO  as  its  brand  ambassador.  This  study  aims  to determine  the  influence  of  EXO  as  a  Brand  Ambassador  on  Consumer  Buying  Interest  in  Scarlett Skincare  Products  (Study  on  Mulawarman  University  Students).  This  research  is  a  descriptive  type  of quantitative  approach,  using  questionnaires  to  obtain  data.  The  sampling  technique  uses  and  uses  a formula of 25 times the number of variables, which results in 100 people as respondents. The results of this  study  show  that  brand  ambassadors  have  an  influence  of  30.2%  on  buying  interest,  while  the remaining 69.8% are influenced by other factors that were not studied in this study. As a result of the t- test (partial), the t-count value of brand ambassadors of 6,518 is greater than the t-table value of 1,660. It  can  be  concluded  that  H0  was  rejected  and  H1  was  accepted,  which  means  that  EXO  as  a  brand ambassador  has  a  positive  and  significant  effect  on  consumer  buying  interest  in  Scarlett  skincare products.
Keywords: Marketing Communication, Brand Ambassador, Buying Interest

## PENDAHULUAN
Keinginan  untuk  memiliki  kulit  cerah  merupakan  hal  yang  lazim  di  kalangan  individu  wanita maupun pria, terutama oleh remaja wanita saat ini. Kepercayaan diri seseorang akan meningkat ketika mereka  memiliki  penampilan  fisik yang  sempurna,  termasuk seluruh  aspek tubuhnya, yang  menarik perhatian dan menetapkan ideal kecantikan yang ada. Penampilan fisik seseorang memiliki peranan esensial dalam beragam aspek kehidupan, meliputi pekerjaan, gaya hidup, dan lainnya. Pertumbuhan sektor  kosmetik  dan skincare  tidak  dapat  disangkal  dipengaruhi  oleh  permintaan  konsumen. Dikarenakan  besarnya  minat  masyarakat  terhadap  perawatan  wajah,  banyak  perusahaan  yang memproduksi produk skincare dan memiliki startegi pemasaran yang unik.
Salah  satu  upaya  yang  dapat  dilakukan  dengan  merumuskan  strategi  pemasaran  guna memenangkan  persaingan  pasar.  Tujuan  dari  strategi  pemasaran  yaitu  untuk  menemukan  dan mempertahankan  target  konsumen  dengan  menyampaikan  dan  mengkomunikasikan  nilai  produk kepada konsumen. Strategi pemasaran yang dapat digunakan adalah dengan menerapkan iklan yang merupakan satu alat dalam bauran promosi (Kotler & Keller, 2016).
Kini sudah banyak selebriti K-Pop yang menjadi brand ambassador untuk produk Indonesia. Selebriti Kpop sering kali dikenal karena memiliki kulit yang tampak sempurna, yang dapat membuat produk skincare yang mereka promosikan sangat menarik bagi konsumen. Beberapa perusahaan di Indonesia  semakin  mempertimbangkan  untuk  bermitra  dengan  bintang  K-Pop  dengan  tujuan mempromosikan  produknya.  Menjamurnya  platform  media  sosial  telah  memfasilitasi  penyebaran
berbagai  bentuk  informasi,  termasuk  dokumen,  film,  gambar,  dan  media  lainnya  dengan  lancar, berkat kemajuan teknologi yang pesat (Sokolova dan Kefi, 2020, dalam Regina dan Anindita, 2022). Media sosial merupakan platform utama di mana penggemar selebriti Kpop berinteraksi dan berbagi informasi.
Beberapa  perusahaan  Indonesia  mulai  tertarik  pada  artis  KPop  dengan  maksud  menjalin kerjasama  dalam  mempromosikan  produk-produk  mereka.  Berikut  ialah  contoh  beberapa  produk skincare  di  Indonesia  yang  melirik  bintang  K-Pop;    Scarlett  yang  berkolaborasi  Song  Joongki  dan Twice,  Nature  Republic  dengan  EXO  dan  NCT,  Somethinc  dengan  NCT  dan  Aktris  Han  So  Hee  , Innisfree  dengan  Yoona SNSD,  Whitelab  dengan Sehun  EXO, Azarine  dengan  Lee  Min Ho, dan  Ms Glow dengan Cha Eun Woo ASTRO. Bersumber dari hasil survei Katadata Insight Center (KIC) bersama Zigi.id,  Scarlett  dengan brand  ambassador  Song  Joongki  dan  Twice  ialah  produk  skincare  dan kosmetik yang paling diingat oleh penggemar Korea. Survei tersebut menanyakan kepada penggemar Korea  terkait merek dan duta  merek dari idola yang  mereka  sukai dalam produk perawatan  wajah, kosmetik, dan riasan.
Salah  satu brand  skincare  lokal    yang  menggunakan  selebriti  k-pop  sebagai  brand ambassador yaitu Scarlett. Setelah sukses  menggaet Song Joong Ki dan TWICE beberapa waktu lalu sebagai brand  ambassador,  kini Scarlett  menjadikan boy  group populer  EXO  sebagai brand ambassador terbaru  mereka.  Scarlett  sendiri  ialah  satu  dari brand produk  kecantikan  di  Indonesia yang didirikan oleh artis Felicya Angelista di tahun 2017 dan saat ini tengah menjadi sorotan di antara masyarakat  Indonesia.  Mulai   dari  produk Body  Lotion,  Body  Scrub,  Facial  Wash,  Shower  Scrub, Moisturizer,   serta  serum.    Dengan  kualitas  yang  bagus  namun  dipatok  dengan  harga  ramah  di kantong, tak heran produk ini viral dan jadi incaran banyak masyarakat.
Bersumber dari hasil survei Compas pada  kuartal II tahun 2022, Scarlett telah menjadi satu dari merek perawatan tubuh yang paling laris di Indonesia, menguasai pangsa pasar sebesar 11,32%. Scarlett, merek perawatan wajah dan tubuh lokal yang baru didirikan sejak 2017 mampu mengalahkan para  kompetitornya  yang  notabene  merupakan  merek  internasional. Sales  revenue produk  Scarlett sendiri mencapai lebih dari Rp23.8 miliar sepanjang kuartal II 2022.
Omset  Scarlett  Whitening  pun  terus  meningkat  karena  kesuksesan  dan  keberhasilan  dalam bidang  pemasarannya,  strategi  pemasaran  yang  diterapkan  Scarlett  Whiteng  ini  ialah “ Influencer Marketing & Content Marketing”. Scarlett Whitening terlibat dalam produksi berbagai bentuk materi, seperti  artikel  blog,  film,  foto,  dan  postingan  media  sosial,  dengan  tujuan  menyebarkan  informasi berharga, menawarkan kesenangan, atau menciptakan inspirasi. Dalam konteks pemasaran influencer, Scarlett  Whitening  terlibat  dalam  kolaborasi  dengan  orang-orang  terkemuka  atau influencer  yang memiliki pengaruh besar terhadap demografi yang dituju. Scarlett Whitening bermitra dengan EXO sebagai brand ambassador yang sesuai dengan merek dan target audiensnya, dengan tujuan untuk memberi peningkatan pada eksposur merek serta membentuk preferensi konsumen.
EXO  terpilih  menjadi brand  ambassador  terbaru  karena  status  Scarlett  sebagai  brand  lokal yang memiliki ikatan kuat dengan pecinta K-Pop di Indonesia. Kini, sebagai upaya memperluas minat
dan perhatian para K-popers. EXO telah mencapai pengakuan luar biasa di Korea Selatan dan global. Basis  penggemar  mereka,  yang  disebut  sebagai  "EXO-L,"  sangat  luas  dan  setia.  Para  peminat  ini mempunyai ikatan mendalam dengan anggota EXO dan sering kali memperlihatkan ketertarikan pada bisnis  apa  pun  yang  mereka  promosikan.  Melalui  menjalin  kemitraan  dengan  EXO,  Scarlett  dapat secara  langsung  memanfaatkan  basis  penggemar  yang  luas  dan  setia.  Kemungkinan  peningkatan penjualan produk ada melalui peran EXO sebagai brand ambassador Scarlett.
Ketika  selebriti  K-pop  yang  populer  diiklankan  sebagai  pengguna  produk,  ini  seringkali menciptakan dorongan positif bagi konsumen untuk mencoba produk tersebut. Selebriti K-pop dapat memiliki  pengaruh  yang  signifikan  atas  minat  konsumen  dalam  mencoba  produk skincare  atau produk lainnya. Penggemar selebriti K-pop cenderung merasa terhubung dengan idola mereka dan dapat  termotivasi  untuk  mengikuti  langkah-langkah  perawatan  yang  mereka  rekomendasikan. Beberapa  penelitian  telah  menunjukkan  bahwa  pengaruh  selebriti  K-pop  dapat  berdampak  jangka panjang  pada  minat  konsumen  terhadap  produk  tertentu.  Bahkan  setelah  kampanye  iklan  selesai, konsumen  yang  terinspirasi  oleh  selebriti  K-pop  masih  dapat  menjadi  pelanggan  setia  produk tersebut.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  mengacu  pada  upaya  perusahaan  untuk  berkomunikasi  dengan konsumen  melibatkan  media  dan  saluran  yang  berbeda,  yang  bertujuan  untuk  mempengaruhi pemahaman, sikap, serta perilaku mereka (Kennedy & Soemanagara, 2006; Kotler & Armstrong, 2016). Komunikasi  pemasaran  bermaksud  untuk  memberikan  informasi,  membujuk  konsumen,  dan memperkuat  kesadaran  mereka  terhadap  produk  atau  jasa  yang  dipasok.  Dengan  menjalankannya, hal ini membina hubungan positif antara perusahaan dan konsumennya (Shimp, 2003), memfasilitasi pertukaran  nilai  dan  informasi  yang  berkaitan  dengan  aktivitas  perusahaan.  Terdapat  proses komunikasi makna yang berlangsung dari perusahaan ke konsumen (Chitty et al., 2008).
Komunikasi yang efektif sangat krusial untuk meneruskan pesan dan memastikan pemahaman bersama tentang keinginan komunikator dan audiens (Harahap & Amanah, 2018). Proses manajemen komunikasi  pemasaran  melibatkan  keterlibatan  aktif  bisnis  dengan  beragam  audiensnya.  Sebelum menilai dan menanggapi umpan balik, perusahaan berupaya untuk menciptakan dan menyampaikan pesan  kepada  kelompok  pemangku  kepentingan  yang  mereka  identifikasi  dengan  memahami lingkungan komunikasi audiens. Khalayak didorong untuk memberikan tanggapan sikap dan perilaku melalui penyampaian pesan yang memberikan nilai substansial (Fill & Jamieson, 2006).

## Brand Ambassador
Brand  Ambassador  merujuk  pada  individu  yang  memiliki  antusiasme  yang  kuat  terhadap merek  serta  berkemampuan  untuk  memengaruhi  atau  meyakinkan  konsumen  untuk  membeli  atau memanfaatkan  sebuah  produk.  Bersumber  dari  Doucett  (2008)  dalam  bukunya  menuliskan bahwasanya brand ambassador ialah individu yang memiliki antusiasme yang kuat terhadap merek, memperlihatkan  kesediaan  untuk  mempromosikannya  secara  aktif,  dan  bersedia  berbagi pengetahuan  tentang  merek.  Untuk  memberikan  pengaruh  atau  mendorong  konsumen  agar
mengadopsi  produk  mereka,  perusahaan  sering  kali  menggunakan brand ambassador,  yang  sering kali ialah selebriti terkenal (Royan, 2004).
Pemanfaatan brand  ambassador  oleh  suatu  perusahaan  dimaksudkan  untuk  memberikan pengaruh  kepada  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  produknya.  Untuk  memilih brand ambassador  yang  cocok  bagi  produknya,  perusahaan  harus  memiliki  pemahaman  komprehensif tentang  keinginan  konsumen.  Peran brand  ambassador  yang  cocok  ini  ialah  untuk  memberikan pengaruh  dan  mengukuhkan  diri  sebagai  pionir  produk  perusahaan.  Kehadiran brand  ambasador diharapkan  mampu  memberi  peningkatan  pada  pembelian  konsumen  dengan  memanfaatkan pengaruh brand ambasador.
Menurut Percy & Rossiter ( Kurniawan & Yohannes,2020) indikator brand ambassador dinilai dari beberapa karakteristik dalam komunikasi  yaitu VisCAP model yang meliputi: Visibility, Credibility, Attraction, dan Power.

## Minat Beli Konsumen
Minat  merujuk  pada  konstruksi  psikologis  yang  memberikan  dampak  besar  pada  perilaku manusia,  berfungsi  sebagai  faktor  motivasi  yang  memandu  individu  dalam  tindakannya. Kecenderungan  membeli  merupakan  elemen  penyusun  aspek  perilaku  dari  sikap  konsumsi. Bersumber dari Kinnear dan Taylor minat membeli ialah elemen penyusun perilaku konsumen dalam ranah  sikap  konsumsi.  Hal  ini  merujuk  pada  kecenderungan  individu  untuk  mengambil  tindakan sebelum implementasi sebenarnya dari pilihan pembelian. Minat beli  mempunyai berbagai dimensi, yang meliputi minat transaksional, minat referensial, minat preferensial, minat eksploratif, perhatian, ketertarikan, keinginan, keyakinan dan keputusan (Priansa, 2017).

## METODE PENELITIAN
Adapun  jenis  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  analisis  kuantitatif  dengan  jenis penelitian deskriptif dan menggunakan metode studi kasus. Penelitian deskriptif ialah penelitian yang bertujuan melihat bagaimana satu variabel bebas (independen) atau lebih, dibandingkan atau tanpa dibandingkan dengan variabel yang lain (Sugiyono, 2021). Sugiyono (2018) menyebutkan bahwasanya metode kuantitatif ialah pendekatan penelitian yang berlandaskan filsafat positivisme.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah non  probality  sampling.  Non  probality sampling  adalah  teknik  sampling  yang  tidak  memberikan  kesempatan  sama  bagi  setiap unsur atau anggota populasi untuk dijadikan sampel (Sugiyono,2018). Sampel yang digunakan pada penelitian ini diidentifikasi  dengan  penerapan  teknik Purposive  Sampling,  yakni  pemilihan  sampel  berdasarkan tujuan tertentu dan bukannya berstrata, acak, atau daerah, akan digunakan untuk memilih responden ini (Arikunto, 2006 ).
Dalam upaya mengumpulkan data untuk penelitian ini, peneliti menyalurkan sejumlah angket atau  kuesioner  kepada  responden  yang  berisi  serangkaian  pertanyaan  dan  pernyataan.  Responden diminta  untuk  memberi  tanggapan  pada  pertanyaan  serta  pernyataan  tersebut  dengan mempergunakan  skala  Likert. Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  analisis  regresi  yang
dipergunakan  untuk  menilai  sejauh  mana  variabel  independen  (misalnya,  pengaruh  EXO  sebagai brand ambassador produk skincare scarlett) memengaruhi variabel dependen (minat beli konsumen terhadap produk tersebut). Ini mampu membantu mengidentifikasi apakah ada pengaruh signifikan antara penggunaan brand ambassador selebriti K-Pop dan minat konsumen.
Tahap  awal  penelitian  ini  ialah  uji  instrumen,  yang  mencakup  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas. Setelah  itu,  data  tersebut  dianalisis  menggunakan  metode Bivariate  Pearson.  Setelah  analisis  data selesai,  langkah  selanjutnya  adalah  uji  validitas.  Selanjutnya,  demi  memastikan  alat  ukur  yang digunakan  memiliki  konsistensi  atau  ketepatan  yang  tinggi,  dijalankan  uji  reliabilitas.  Setelah memastikan  data  valid  dan  reliabel,  penelitian  melanjutkan  dengan  mempergunakan  teknik  regresi linier sederhana, yang juga dianalisis mempergunakan perangkat SPSS. Tujuan dari analisis ini ialah guna  menetapkan  apakah  variabel  independen  memiliki  hubungan  positif  atau  negatif  terhadap variabel dependen. Selanjutnya, dijalankan uji hipotesis guna menetapkan apakah hipotesis penelitian diterima atau ditolak.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Scarlett Whitening merupakan perusahaan produk lokal yang terdiri dari produk kosmetik dan kecantikan seperti body lotion, shower scrub, body scrub, day cream, night cream, serum wajah, facial wash, shampoo, dan conditioner hair. Scarlett Whitening merupakan brand produk lokal milik Felicya Angelista  yang  diperkena.kan  pada  tahun  2017.  Di  tahun  2017,  Scarlett  Whitening  pertama  kali didirikan dengan nama Feli Skin dengan produk awal yaitu masker wajah. Seiring berjalannya waktu Scarlett Whitening berkembang dan memiliki berbagai varian produk bermacam- macam. Pada saat ini produk scarlett whitening sangat menarik perhatian konsumen, berdasarkan hasil testimoni para konsumen  bahwa  produk scarlett  body  lotionnya  dapat  memutihkan  dan menghaluskan  kulit,  tidak hanya  body  lotionnya  saja  akan  tetapi  konsumen  juga  sangat  menyukai  produk  lainnya  yaitu  acne serum  yang  mampu  menghilangkan  jerawat  dan  bekas  jerawat  sehingga  membuat  kulit  wajah menjadi lebib cerah dan glowing. Scarlett Whitening diproduksi oleh PT Motto Beringin Abadi Bogor dan  didistribusikan  oleh  PT  Opto  Lumbung  Sejahtera,  Jakarta,  Indonesia.  Semua  produk  Scarlett Whitening telah teruji olch Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia (BPOMRI).
Dalam  pemasarannya,  Felicya  Angelista  menggunakan  media  sosial  dan  membuat  website official  khusus  untuk  produk  scarlett  Whitening  dan  juga  menggunakan  Brand  Ambassador  untuk menarik minat konsumen. Semakin bertambahnya waktu kini produk Scarlett Whitening telah terkenal hingga ke seluruh Indonesia dan telah banyak yang menggunakan produk tersebut. Dengan tagline “Reveal  Your  Beauty”,  Scarlett  menjadi  solusi  yang  dapat  meningkatkan  kepercayaan  diri  Sahabat Scarlett untuk berani mengungkapkan kecantikan dengan versi masing-masing.
Pada  penelitian  ini,  variabel  yang  digunakaan  adalah brand  ambassador(X)  dan  minat  beli konsumen (Y). Untuk mengukur pengaruh brand ambassador digunakan Indikator brand ambassador yang dinilai dari beberapa karakteristik dalam komunikasi  yaitu VisCAP model yang meliputi: Visibility,
Credibility,  Attraction,  dan  Power.  (Percy  &  Rossiter,  1987).  Untuk  mengukur  variabel  minat  beli digunakan empat indikator (Priansa, 2017), yang meliputi minat transaksional, minat referensial, minat preferensial dan minat eksploratif.
Berdasarkan hasil penelitian, pada indikator attraction (daya tarik) menunjukkan hasil rata-rata tertinggi,  yaitu  96,5%  responden  setuju  dan  sangat  setuju  bahwa  EXO  memiliki  daya  tarik  untuk memikat konsumen Scarlett, seperti memilki kesamaan kualitas dengan Scarlett, sesuai untuk menjadi brand ambassador Scarlett serta memiliki prestasi yang baik sebagai brand ambassador.
Respon positif tertinggi kedua pada variabel X terdapat pada indikator credibility (kredibilitas), yaitu  bagaimana  persepsi  khalyak  mengenai  kepercayaan  atau  kekuatan  yang  dimiliki  oleh brand ambassador  seperti  kepercayaan  terhadap  EXO  sebagai  brand  ambassador  Scarlett  dan  citra  baik yang dimiliki EXO sebagai brand ambassador. Kemudian pada indikator visibility, memperoleh rata- rata 92% yang menunjukkan bahwa  responden mengetahui EXO sebagai brand ambassador Scarlett dan  EXO  memiliki  visibilas  yang  cukup  untuk  menarik  perhatian audiens  seperti  memiliki  banyak penggemar,  memilki  pesona  bintang,  popular  sebagai brand  ambassador,  dan  sering  melihat  atau mendengar iklan yang melibatkan EXO sebagai brand ambassador.
Pada  indikator power,  memiliki  respon  negatif  (sangat  tidak  setuju  dan  tidak  setuju)  lebih banyak daripada indikator lainnya, yaitu rata-rata sebesar 8,4% ini menunjukkan bahwa EXO sebagai brand  ambassador  belum  memiliki  kemampuan  untuk  mempengaruhi  persepsi  konsumen  untuk membeli produk carlett. Walaupun begitu, 91,6% responden percaya dan setuju dengan power EXO sebagai brand ambassador Scarlett.  Penelitian juga menunjukkan bahwa  indikator minat ekspolarif memperoleh  rata-rata  jawaban  positif  tetinggi,  yaitu  sebesar  76,5%  yang  artinya  konsumen  tertarik untuk mencari informasi mengenai produk Scarlett dan mengikuti social media Scarlett untuk mencari informasi.
Respon positif tertinggi kedua pada variabel Y ditunjukkan pada indikator minat transaksional sebesar  74,6%  yang  artinya  konsumen  berminat  untuk  membeli  produk  Scarlett  karena  harganya yang  terjangkau,  selain  itu  karena  mengtahui  EXO  mendukung  merek  tersebut  serta  ingin mendapatkan free  exclusive  merchandise.  Kemudian  pada  indikator  minat  refrensial  memperoleh rata-rata  sebesar  70,5%  yang  mana  ini  menunjukkan  bahwa  responden  berkeinginan  untuk merekomendasikan  produk Scarlett  ke  orang  lain  seperti  saudara,  teman, dan  kerabat lainnya  serta merekomendasikan  produk  Scarlett  ke  media  sosial  karena  EXO  mendukung  merk  tersebut.    Pada indikator minat prefrensial menunjukkan respon negatif lebih banyak daripada indikator lainnya, yaitu sebesar  33%,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  responden  yang  tidak  cenderung  memilih produk Scarlett sebagai pilihan utama.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  menujukkan  variabel brand  ambassador  memberikan pengaruh positif da signifikan terhadap minat beli konsumen produk skincare Scarlett. Hasil temuan ini menunjukkan variabel brand ambassador yang meliputi visibility, credibility, attraction dan power memiliki  keterkaitan  positif  atau  searah  terhadap  minat  beli  yang  meliputi  minat  beli  transaksional, minat beli refrensial, minat beli prefrensial, dan minat beli eksploratif..
Pada  uji  hipotesis  yang  telah  dihitung  sebelumnya,  terdapat  pengaruh  antara  penggunaan EXO sebagai brand ambassador terhadap minat beli konsumen produk Scarlett. Kesimpulan tersebut dapat dilihat pada hasil uji t, yang mana nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05, dan nilai thitung sebesar 6.518 yang lebih besar dari nilai ttabel 1.660. Dari hasil tersebut, dinyatakan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya, terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan EXO sebagai brand ambassador terhadap minat beli konsumen produk Scarlett.
Hasil  uji  koefisien  determinasi  juga  menunjukkan  r2  sebesar  0,660  yang  menyatakan  bahwa penggunaan  EXO  sebagai brand  ambassador  berpengaruh  sebesar  30,2%  terhadap  minat  beli konsumen produk Scarlett. Artinya, jika EXO sebagai brand ambassador produk Scarlett, maka minat beli  konsumen  produk  Scarlett  meningkat.  Namun  penggunaan brand  ambassador  tersebut  bukan satu-satunya faktor yang dapat meningkatkan minat beli konsumen.
Berdasarakan  analisis  deskriptif  hasil  rekap  jawaban  responden  variabel brand  ambassador pada indikator attraction pada pernyataan ke X3.1 yaitu “Saya merasa EXO sesuai menjadi model yang digemari  konsumen  Scarlett”  mendapatkan  nilai  indeks  tertinggi  sebesar  87,5%.  Hal  ini mengindikasikan bahwa EXO sudah sesuai untuk menjadi brand ambassador produk skincare Scarlett yang digemari karena memiliki daya tarik, kesamaan kualitas dengan produk, dan prestasi yang baik sebagai brand ambassador sehingga perlu dipertahankan. Kemudian indikator terendah ialah power pada  pernyataan  X4.3    yaitu  “Saya  merasa  EXO  mampu  mempengaruhi  minat  saya  untuk  untuk membeli produk Scarlett” dengan nilai indeks sebesar 76,5%. Hal ini juga tetap dipertahankan karena walaupun  EXO  belum  maksimal  dalam  mempengaruhi  minat  untuk  membeli  produk  Scarlett  akan tetapi  sebagian  besar  responden  setuju  bahwa  EXO  memilki  kemampuan  untuk  mempengaruhi persepsi  konsumen  tentang  produk Scarlett. Penelitian  ini didominasi oleh  mahasiswa yang berusia 21-23  tahun,  tahu  tentang  produk  Scarlett  dan  tahu  tentang boygroup  EXO.  George  E.  Belch  & Michael A. Belch (2007) menyatakan bahwa pengiklan harus berusaha mencocokan citra produk atau perusahaan, karakteristik sasaran pasar, dan kepribadian dari selebriti. Pada penelitian ini, keseluruhan hasil mengungkapkan bahwa EXO  merupakan seseorang yang memiliki daya tarik sehingga mampu untuk menjadi seorang brand ambassador dari produk Scarlett.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang  diuraikan  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa terkhusus  mahasiswa  Universitas  Mulawarman  memiliki  ketertarikan  terlebih  dahulu  terhadap  sosok EXO. Ketertarikan pada EXO yang akan membawa 100 responden untuk mengenal brand Scarlett. Hal ini berlaku tidak untuk brand Scarlett saja, karena ketika EXO dipilih untuk menjadi brand ambassador dari brand yang lain, hal yang sama mungkin dapat saja terjadi. Dalam artian lain bahwa dipilihnya seorang public  figure  yang  banyak  dikenal  oleh  masyarakat  untuk  menjadi  pengiklan  dari  brand tertentu, akan dapat membantu membuat brand untuk semakin dikenal lagi oleh masyarakat.
Sebagai brand  ambassador  yang  baik  memiliki  kemampuan  untuk  dapat  menampilkan manfaat  yang  serupa  yang  diharapkan  bisa  mewakili  suatu brand.  Dalam  artian  lain,  brand
ambassador yang ideal seharusnya dapat mempengaruhi minat konsumen. Dengan menjadikan EXO sebagai brand ambassador merupakan suatu strategi yang bisa dikatakan baik, karena melihat dari hasil perhitungan data dapat dikatakan bahwa nilai persentase tinggi dipegang oleh attraction.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2006). Manajemen Penelitian. Edisi ketiga. Jakarta: Rineka Cipta.
Belch,  George  E.  &  Michael  A.  Belch.  2007.  Advertising  and  Promotion  :  An  Integrated  Marketing
Communications Perspective. Seventh Edition, New York: McGraw Hill Irwin
Chitty, W., Barker, N., & Shimp, T. A. (2008). Integrated marketing communications (Second Asi). South Melbourne: Victoria Cengage Learning Australia.
Darmawan, Rian., & Martini, Erni. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Smartphone Oppo). Jurnal eProceedings of Management, 16(2), 2.
Doucett, Elisabeth. (2008). Creating Your Library Brand, Communicating Your Relevance and Value to Your Patrons. Chicago: American Library Association (E-books)
Fill,  C.,  &  Jamieson,  B.  (2006).  Marketing  Communications.  United  Kingdom.  Retrieved  from www.ebsglobal.net
Firnas,  M.  A.  (2017). Pengaruh  Korean  Wave  Terhadap  Maraknya  Produk  Dan  Tren  Kosmetik  Korea Selatan  (K-BEAUTY)  Di  Indonesia  Periode  2017-2020 (Bachelor's  thesis,  Program  Studi  Ilmu Hubungan  Internasional  Fakultas  Ilmu  Sosial  Dan  Ilmu  Politik  Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah Jakarta).
Goenawan,  F., &  Monica,  V.  (t.t.). Efektivitas  Penggunaan  Brand  Ambassador  Laneige  Dalam Model Viscap.
Harahap, D. A., & Amanah, D. (2018). Pengantar Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Khatri P. Celebrity endorsement -A strategic promotion perspective. Indian Media Stud J. 2006;1(1):25–
37.
Kotler P, Keller KL. Marketing Managemen. Pearson Education, Inc; (2016).
Kotler, P. T., & Armstrong, G. 2016. Principles of Marketing (16th Editi). Pearson.
Kennedy, J. E., & Soemanagara, R. D. (2006). Marketing Communication – Taktik dan Strategi. Jakarta:
Buana  Ilmu  Populer.  Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2009).  Marketing  Management,  Pearson Education Inc. Diterjemahkan oleh Bob Sabran.
Kurniawan, F.J dan Yohanes, S.K. (2020) Analisa Pengaruh Visibility, Credibility, Attraction, dan Power Celebrity Endorser Terhadap Brand image Bedak Marcks Venus. Jurnal Manajemen Pemasaran. (Online), 2(1)
Lailiya, N. (2020). IQTISHADequity Prodi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pengaruh Brand Ambassador Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Di Tokopedia (Vol. 2, Nomor 2). Online.
Lais, G. N. (2023). Daya Tarik Han So Hee Sebagai Celebrity Endorser Somethinc Di Akun Instagram@ Somethincofficial (Doctoral Dissertation, Universitas Atma Jaya Yogyakarta).
Nancy, F. G. dan V. mOnica. (2020). Efektivitas Penggunaan Brand Ambassador Laneige Dalam Model VisCAP. Jurnal E-Komunikasi, 8 No.2, 1–9.
Nurdin, I., & Sri Hartati. (2019). METODOLOGI PENELITIAN SOSIAL. Surabaya: Penerbit Media Sahabat Cendekia.
Pengaruh  Korean  Wave  Dan  Beauty  Vlogger  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Kecantikan  Korea. Jurnal Smart, 1(1), 020-026.
Penggunaan,  P.,  Wayv’  Sebagai,  L.  ’,  Nathania,  L.,  Djoko,  J.,  Tjahjo,  W.,  Prodi,  F.  G.,  Komunikasi,  I., Kristen,  U.,  &  Surabaya,  P.  (t.t.-a). Jurnal  E-Komunikasi  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi Universitas Kristen Petra, Surabaya Celebrity Endorser terhadap Brand Awareness Neo Coffee pada Generasi Milenial Pengguna YouTube.
Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen. Bandung: Alfabeta.
Purnamasari,  E.,  &  Ismunandar,  I.  (2020).  Pengaruh  Media  Sosial  Terhadap  Minat  Beli  Online  (Studi
Kasus  Pada  Mahasiswa  Stie  Bima). Jurnal  Ekonomi  Balance,  16(2),  166–175. https://doi.org/10.26618/jeb.v16i2.4549
Putri Sari, S. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. 8(1), 147– 155.
Regina, &  Anindita,  R. (2022).  Pengaruh  daya Tarik,  Kredibilitas  dan  Sikap Merek terhadap  Niat  Beli Konsumen pada Produk Skincare. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(1)
Rossiter, J. R. and Percy, L., (1987). Advertising and Promotion  Management. McGraw Hill:  Singapore.
Royan, Frans M. (2004). Marketing Selebrities “Selebriti Dalam Iklan dan Strategi Selebriti Memasarkan Diri Sendiri”. Jakarta : Alex Media.
Shimp, T. A. (2003). Periklanan dan Promosi. Jakarta: Erlangga.
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. Jaakarta: Prenadamedia Group.
Sudaryono.  (2017).  Metodologi  Penelitian:  kuantitatif,  kualitatif,  dan  mix  method.  Depok:  PT. Rajagrafindo Persada.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung Alfabeta Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir.Sutopo, S.Pd (ed.); ke2 ed) Suliyanto. (2011). Ekonometrika Terapan : Teori dan Aplikasi dengan SPSS. Yogyakarta: Penerbit Andi
Offset.Yogyakarta
KataData. 2022. Ini Produk Skincare dan Kosmetik Paling Terkenal di Kalangan K-Popers. Diakses pada 16  Agustus  2023,  dari  https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/07/26/ini-produk- skincare-dan-kosmetik-paling-terkenal-di-kalangan-k-popers