Abstrak —  Kebutuhan  akan  informasi  sangatlah  tinggi,  setiap orang  butuh  akan  hal  itu  dan  penyebarannya  pun  sangat  cepat. Sarana  dan  prasarana  informasi  menjadi  mutlak  ditingkatkan dalam penyampaian informasi yang baik dan ini dapat dikaitkan dengan  sebuah  pelayanan  yang  harus  didapatkan  oleh  setiap orang  akan  kebutuhan  informasi  tersebut.  Sistem  Pelayanan Informasi  mahasiswa  di  STMIK  Bina  Sarana  Global  dengan pendekatan pelayanan yang bersumber dari standar operasional prosedur yang menjadi aturan dasar atau alur dari suatu sistem. Jenis  metode  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode deskriptif yaitu menggambarkan fenomena atau kejadian seperti apa  adanya  melalui  survey  dan  observasi  langsung  ketempat tersebut.  Metode  perancangan  menggunakan  UML  ( Unified Modeling  Language )  Dengan  berorientasi  pada  OOAD  ( Object Oriented  Analysis  and  Design ,  dibangun  dengan  bahasa pemrograman PHP serta Mysql sebagai database nya, serta akses sistem menggunakan Radio Frequency Identification .
Kata  kunci —  Standar  Operasional  Prosedur,  Pelayanan, Unified Modelling Language , OOAD, Radio Frequency .

## I. P ENDAHULUAN
Kebutuhan  akan  informasi  sekarang  ini  sangatlah  tinggi, bagaimana  tidak  setiap  orang  butuh  akan  hal  itu  dan penyebarannya  pun  sangat  cepat.  Sarana  dan  prasarana informasi  menjadi  mutlak  ditingkatkan  dalam  penyampaian informasi  yang  baik  dan  ini  dapat  dikaitkan  dengan  sebuah pelayanan  yang  harus  didapatkan  oleh  setiap  orang  akan kebutuhan informasi tersebut.
Dalam  ruang  lingkup  pelayanan  informasi  bagi  pelaku dunia pendidikan sangat perlu mendapat perhatian serius yang dapat  dinilai  dengan  tingkat  kepuasan  dalam  kegiatan  belajar mengajar.  Berbagai  kebutuhan  yang  diperlukan  oleh mahasiswa  Perguruan  Tinggi  Bina  Sarana  Global  harus terpenuhi  dengan  baik,  karena  baik  buruknya  instansi pendidikan  juga  dipengaruhi  oleh  pelayanan  yang  dilakukan sumber daya manusia didalamnya, terlebih dalam mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  mahasiswa  dalam menjalani  jenjang  pendidikannya.  Pelayanan  informasi  yang dibutuhkan  mahasiswa  Perguruan  Tinggi  Bina  Sarana  Global dalam  ruang  lingkup  akademik  cukup  mendapat  sorotan, kebutuhan  yang  disampaikan  oleh  mahasiswa  biasanya meliputi  kebutuhan  administrasi  data  cetak,  kebutuhan prosedur,  kebutuhan  sebuah  informasi  dan  lain  -  lain  dalam memenuhi tata laksana jenjang pendidikannya.
Jumlah mahasiswa di Perguruan Tinggi Bina Sarana Global tiap  tahunnya  semakin  bertambah,  sehingga  pelayanan
terhadap mahasuswa harus ekstra terpenuhi segala kebutuhannya.  kebutuhan  mahasiswa  pun  sangat  kompleks dan  beragam,  mulai  dari  prosedur  dalam  perkuliahan  sampai hal  administrasi  yang  disampaikan  melalui  antarmuka  antara petugas  akademik  dengan  mahasiswa  dalam  satu  loket,  ini menjadi  tidak  efisien  mengingat  intensitas  sumber  daya manusia  yang  juga  sedikit,  ini  menjadi  permasalahan  petugas akademik  yang  kerap  kali  mengalami  kesulitan  dalam memenuhi kebutuhan mahasiswa yang harus dipenuhi satu per satu yang dilakukan dengan antar muka.
Permasalahan  lain  datang  dari  beragamnya  informasi  yang muncul  dilapangan  banyak  ditemukan  perbedaan  dalam  hal penyampaian  informasi  yang  didapat  oleh  mahasiswa mengenai prosedur yang disampaikan oleh petugas akademik, kurangnya  penguasaan  standar  operasional  prosedur  apabila terjadi  keluhan  dari  mahasiswa  untuk  dicarikan  solusi,  maka dari  itu  permasalahan  ini  mencoba  untuk  dipecahkan  dengan mengacu  kepada  standar  operasional  prosedur  agar  informasi menjadi  satu  suara  yang  telah  tertulis  dalam  aturan  –  aturan alur  prosedur,  sehingga  kejadian  tersebut  tidak  terulang kembali  yang  tentunya  harus  dibangun  sistem  pelayanan informasi  bagi  mahasiswa.  Sistem  pelayanan  informasi  yang akan  dibangun  dalam  penelitian  ini  meliputi  pengadaan kebutuhan  administrasi  data  cetak,  kebutuhan  prosedur,  dan kebutuhan informasi yang untuk mahasiswa.

## A. Identifikasi Masalah
Berdasarkan penelitian penyusun yang sudah diuraikan diatas, maka penyusun mengidentifikasi masalah yang dihadapi, diantaranya :
a. Informasi apa saja yang dibutuhkan oleh mahasiswa dalam menjalankan jenjang pendidikannya ?
b. Bagaimana sistem yang dibangun ini dapat menjadi sumber informasi yang diperlukan oleh mahasiswa ?
c. Bagaimana sistem ini menjawab semua kebutuhan yang berkaitan dengan prosedur pelaksanaan perkuliahan atau kemahasiswaan ?

## B. Ruang Lingkup
Ruang  lingkup  yang  digunakan  dalam  sebuah  pembahasan bertujuan  agar  dalam  pembahasan  lebih  terarah  dan  tidak meluasnya  pokok  permasalahan  yang  dibahas.  Adapun ruang lingkupnya adalah sebagai berikut :
a. Perancangan  ini  berhubungan  dengan  informasi  prosedur dalam  pelaksanaan  perkuliahan  dan  kemahasiswaan  yang

## Aplikasi Layanan Mahasiswa Berbasis Web Menggunakan Radio Frequency Identification (RFID)
Achmad Sidik 1 , Nova Teguh Sunggono 2
1 Dosen STMIK Bina Sarana Global, 2 Mahasiswa STMIK Bina Sarana Global Email : 1 achmadsidik@stmikglobal.ac.id, 2 personal@novateguh.com
JURNAL SISFOTEK GLOBAL                                          ISSN : 2088 – 1762 Vol. 3 No. 2 / September 2013
bersumber  dari  Standar  Operasional  Prosedur  di  Perguruan Tinggi Bina Sarana Global
b. Prosedur  pelayanan  dalam  sistem  ini  hanya  berada  pada ruang  lingkup  akademik,  diantaranya  sebagai  berikut  : Prosedur  Pelayanan  Pengambilan  Kartu  Hasil  Studi, Prosedur  Pelayanan  Perbaikan  Nilai,  Prosedur  Pelayanan Ujian  Susulan,  Prosedur  Pelayanan  Pembuatan  Surat Keterangan  Mahasiswa,  Prosedur  Pelayanan  Pengajuan Judul Skripsi, Prosedur Pelayanan Pengisian Kartu Rencana Studi,  Prosedur  Pelayanan  Pembuatan  Surat  Penelitian, Prosedur  Pelayanan  Ujian,  Prosedur  Pelayanan  Bimbingan Skripsi,  Prosedur  Pelayanan  Cuti  Kuliah,  Prosedur Pelayanan  Aktif  kembali  setelah  cuti,  Prosedur  Pelayanan Peminjaman  Ruangan,  Prosedur  Pelayanan  Pindah  Kelas, Prosedur  Pelayanan  Pindah  Konsentrasi,  serta  dapat mencetak  kebutuhan  administrasi  dari  prosedur  –  prosedur yang ada.
c. Sistem ini dibangun berbasis Radio Frequency
Identification  dengan  sebuah  kartu  yang  ditanam  identitas yang dimiliki oleh setiap mahasiswa.

## C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Adapun  penelitian  yang  diwujudkan  atau  dicapai  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a.  Dapat  menjadi  sumber  informasi  yang  diperlukan mahasiswa dalam menjalani jenjang pendidikannya.
b. Menjawab  semua  kebutuhan  yang  berkaitan  dengan prosedur pelaksanaan perkuliahan atau kemahasiswaan.
c.  Agar  dapat  meningkatkan  mutu  pelayanan  yang  baik kepada  mahasiswa  melalui  rancangan  sistem  yang dibangun.
2. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Manfaat  bagi  pengembangan  ilmu  pengetahuan  yaitu dapat memberikan kontribusi berharga terhadap pembangunan  sistem  dalam  hal  pelayanan  terhadap mahasiswa.
b. Manfaat  bagi  perguruan  tinggi  sebagai  peningkatan penjamin  mutu  pelayanan  di  Perguruan  Tinggi  Bina Sarana  Global  agar  menjadi  lebih  efisien  dan  efektif dalam menyampaikan informasi.
c. Manfaat  bagi  mahasiswa  untuk  meningkatkan  informasi yang  akurat  melalui  interaksi  sistem  yang  dibangun berdasarkan Standar Operating Prosedur.

## D. Metode Penelitian
1.Jenis Penelitian
Jenis metode dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif yaitu menggambarkan fenomena atau kejadian seperti apa adanya melalui survey dan observasi langsung ketempat tersebut.
2. Metode Pengumpulan Data a.    Studi Lapangan Guna  melengkapi  data  –  data  penyusunan  skripsi  ini, dalam metode ini penulis melakukan pengambilan data dan  wawancara  yang  dilakukan  secara  langsung kepada narasumber untuk memperoleh semua
informasi  yang  tertuang  dalam  Standar  Operating Prosedur.
b.         Studi Pustaka
Studi  Pustaka  dalam  tahap  penambahan,  pelengkap, dan  pengumpulan  bahan  dari  buku  –  buku  yang menjadi referensi yang berhubungan dengan penyusunan skripsi sebagai landasan teori.
3.  Metode Pengembangan / Metode Analisa & Rancangan Terdapat beberapa metode atau cara  yang digunakan  untuk mencapai tujuan yang dirumuskan dari sebuah pengembangan dan analisa rancangan yang dilakukan untuk memecahkan  permasalahan  yang  diteliti,  diantaranya sebagai berikut :
a. Metode Analisis
Tahapan Penelitian yang dilakukan pada metode ini yaitu :  Studi  Lapangan  untuk  mengetahui  sistem  yang  sedang berjalan,  mengidentifikasi  kebutuhan  yang  diperlukan, yang  kemudian  hasil  dari  analisis  ini  menjadi  laporan sebagai masukan sistem yang diusulkan.
b.  Metode Rancangan
Tahapan  sistem  ini  digambarkan  dalam  bentuk  konsep model  rancangan  sebagai  alat  yang  digunakan  didalam melakukan  analisa  sistem  yang  berjalan  maupun  sistem yang  diusulkan  dengan  menggunakan tools UML  ( Unified Modelling Language ) Dengan berorientasi pada OOAD ( Object Oriented Analysis and Design )

## II. L ANDASAN T EORI

## A. Pengertian Sistem
Teori  dasar  umum  mengenai  sistem  dikemukakan  menurut Tata  Sutabri  (  2012  :  6)  bahwa  sistem  pada  dasarnya  adalah sekelompok  unsur  yang  erat  hubungannya  satu  dengan  yang lain,  yang  berfungsi  bersama  sama  untuk  mencapai  tujuan tertentu.  Dari  definisi  ini  dapat  dirinci  lebih  lanjut  pengertian secara umum, yaitu sebagai berikut :
a. Unsur  –  unsur  suatu  sistem  terdiri  dari  subsistem  yang lebih  kecil,  yang  terdiri  pula  dari  kelompok  –  kelompok unsur yang membentuk subsistem tersebut.
b. Unsur  –  unsur  tersebut  merupakan  bagian  yang  tak terpisahkan dari sistem yang bersangkutan. Unsur – unsur gan  erat  satu  sama  lain  dimana  sifat  serta  kerja  sama antar  unsur  dalam  sistem  tersebut  mempunyai  bentuk tertentu.
c. Unsur  –  unsur  didalam  sistem  tersebut  bekerja  sama untuk  mencapai tujuan sistem. Setiap sistem  mempunyai tujuan tertentu
d. Suatu  sistem  merupakan  bagian  dari  sistem  lain  yang lebih besar.
Menurut Dr. Deni Darmawan dan Kunkun Nur Fauzi ( 2013 :  9  )  sistem  merupakan  suatu  kesatuan  yang  dinamis  dalam melakukan  pergerakan  yang  terarah  pada  pencapaian  tujuan integral dengan bantuan komponen atau bagian – bagian yang harmonis  secara  utuh  saling  berhubungan  dan  mendukung keberhasilan.

## III. S ISTEM YANG B ERJALAN

## A. SOP AKADEMIK
Standar  Operasional  Prosedur  dalam  ruang  lingkup Pelayanan  akademik  di  perguruan  tinggi  Bina  Sarana  Global adalah sebagai berikut : a. Prosedur Pelayanan Pengambilan Kartu Hasil Studi b. Prosedur Pelayanan Perbaikan Nilai c. Prosedur Pelayanan Ujian Susulan
d. Prosedur Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan
Mahasiswa e. Prosedur Pelayanan Pengajuan Judul Skripsi
f.  Prosedur Pelayanan Pengisian Kartu Rencana Studi
g. Prosedur Pelayanan Pembuatan Surat Penelitian
h. Prosedur Pelayanan Pelaksanaan Ujian
i.  Prosedur Pelayanan Bimbingan Skripsi
j.  Prosedur Pelayanan Cuti Kuliah
k. Prosedur Pelayanan Aktif kembali setelah cuti
l.  Prosedur Pelayanan Peminjaman Ruangan
m.Prosedur Pelayanan Pindah Kelas
n. Prosedur Pelayanan Pindah Konsentrasi
B. Sistem yang berjalan
1. Use Case yang berjalan
Gambar  1. Use Case Diagram Pelayanan
Gambar 2. Activity Diagram yang berjalan

## IV. S ISTEM YANG D IUSULKAN
A. Usulan Prosedur yang baru
1. Use case diagram Pengelolaan Website Administrator
Gambar 3. Use Case Diagram Pengelolaan Website
JURNAL SISFOTEK GLOBAL                                          ISSN : 2088 – 1762 Vol. 3 No. 2 / September 2013
2. Use case diagram browsing website administrator
Gambar 4. Use case Diagram Browsing Website

## B. Rancangan Tampilan User
1. Halaman Login
Gambar 5. Halaman Login Mahasiswa
4.2.2 Halaman Welcome
Gambar 6. Halaman Welcome

## 4.2.3 Halaman Home
Gambar 4.7 Halaman Home Mahasiswa
C. Rancangan Tampilan Administrator
1. Halaman Login
Gambar 4.8 Halaman Login

## 4.3.2 Halanan Awal Administrator
Gambar 4.9 Halaman Awal Administrator

## V. K ESIMPULAN

## A. Kesimpulan
Hasil  analisis  dengan  mengikuti  beberapa  tahapan penelitian  mengenai  pelayanan  mahasiswa  dari  bab  – bab  yang  telah  diuraikan,  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut :
a.  Informasi  yang  sering  dibutuhkan  oleh  mahasiswa adalah  mengenai  prosedur  dalam  menjalankan jenjang  pendidikannya  yaitu  :  Prosedur  Pelayanan Pengambilan Kartu Hasil Studi, Prosedur Pelayanan Perbaikan Nilai, Prosedur Pelayanan Ujian Susulan, Prosedur  Pelayanan  Pembuatan  Surat  Keterangan Mahasiswa,  Prosedur  Pelayanan  Pengajuan  Judul Penelitian,  Prosedur  Pelayanan  Pengisian  Kartu
JURNAL SISFOTEK GLOBAL                                          ISSN : 2088 – 1762 Vol. 3 No. 2 / September 2013
Rencana  Studi,  Prosedur  Pelayanan  Pembuatan Surat Penelitian, Prosedur Pelayanan Ujian,
Prosedur  Pelayanan  Bimbingan  Skripsi,  Prosedur Pelayanan  Cuti  Kuliah,  Prosedur  Pelayanan  Aktif kembali setelah cuti, Prosedur Pelayanan
Peminjaman  Ruangan,  Prosedur  Pelayanan  Pindah Kelas, Prosedur Pelayanan Pindah Konsentrasi, serta pencetakan data yang dibutuhkan oleh mahasiswa
b. Dengan  dibangunnya  sumber  informasi  yang merujuk  pada  standar  operasional  prosedur  yang dikemas  dalam  sebuah  sistem  pelayanan  informasi yang  diperlukan  oleh  mahasiswa  sangat  membantu manajemen, sehingga  tidak  perlu menjawab pertanyaan    -  pertanyaan  yang  berulang,  selain  itu informasi yang diberikan tidak berubah.
c.  Sistem ini dibangun berdasarkan standar operasional prosedur  yang  berlaku  pada  masing  –  masing prosedur,  sehingga  tidak  ada  keraguan  tentang keabsahan  dari  informasi  yang  dikeluarkan  serta pengaksesan dapat dilakukan oleh setiap mahasiswa.

## B. Saran
Pada  akhir  penulisan  penelitian  ini  ,  penulis  mencoba memberikan saran guna kepentingan pengembangan sistem  menjadi  lebih  baik,  serta  masukan  masukan yang sifatnya membangun demi terbentuknya sistem yang  lebih  kompleks  dan  baik,  saran  tersebut diantaranya :
a.  Sebaiknya  terdapat  transaksi  dengan  mengisi  saldo didalam voucher Kartu Radio Frequency
Identification sebagai biaya administrasi.
b. Sebaiknya  gunakan  Database  SQL  Server  sehingga data  menjadi  terpusat  dan  tidak  menyebar  sehingga tidak akan terjadi perbedaan data antara sistem yang dibangun ini dengan sistem yang lain.
c.  Untuk kedepannya kartu radio frequency identification  dibuatkan  masa  aktif  secara  otomatis untuk masa batas pengaksesan

## D AFTAR P USTAKA
[1] T.  Sutabri, Konsep  Sistem  Informasi ,  Yogyakarta  :  CV.  Andi  Offset, 2012.
[2] Dr.  D.  Darmawan,  S.  Pd.  M.  Si  dan  K.  N.  Fauzi, Sistem  Informasi
Manajemen , Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, 2013.
[3] T.  Sutabri, Analisis  Sistem  Informasi ,  Yogyakarta  :  CV.  Andi  Offset, 2012.
[4] P.  P. Widodo, Menggunakan UML , Bandung : Informatika, 2011.
[5] M. Arhami, Konsep Dasar Sistem Pakar , Yogyakarta : Andi, 2004.
[6] Standar Operating Prosedures STMIK Bina Sarana Global
[7] Anhar, Php Mysql secara otodidak , Jakarta : PT Trans Media, 2010.
[8] Y. Wicaksono, Membangun bisnis online dengan mambo , Jakarta : PT. Elex media Komputindo, 2008.
[9] D.  P.  Oktavian, Menjadi  Programmer  Jempolan  Menggunakan  PHP , Yogyakarta : MediaKom, 2010.
[10] Hardjono D (Ed), Seri Panduan Lengkap Menguasai Pemrograman Web dengan PHP5 , Yogyakarta : ANDI, 2006.
[11] Maryono, Dasar  –  dasar  Radio  Frequency  Identification  (  RFID  ) Teknologi yang berpengaruh di perpustakaan. Media Informasi Vol XIV No. 2 , 2005.
[12] Supriyono, Penerapan  Aplikasi  RFID  Dibidang  Perpustakaan ,  Dalam situs http://prisekip.blog.ugm.ac.id/files/2009/08/11.pdf ,  diakses  pada
tanggal 12 Mei 2013 Pukul 16.21.
[13] Erwin, Tugas Proyek Mata Kuliah Keamanan Sistem Informasi : RFID. Departemen  Teknik  Elektro  Fakultas  Teknologi  Industri  Institut Teknologi Bandung, 2004.
[14] K.  Widiyati, Pengukuran  Tingkat  Kemapanan  Penerapan  Teknologi RFID  di  Perpustakaan  Nasional  RI  Berdasarkan  Framework  Cobit4.1. Tesis Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor , Bogor, 2011.