## JURNAL

## JURNAL SOSIAL DAN SAINS
VOLUME 3 NOMOR 7 2023 P-ISSN 2774-7018, E-ISSN  2774-700X
KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS TIM KERJA

## Melani Nur Cahya
Sekolah Tinggi Agama Islam Kuningan, Indonesia Email : mellanicahya285@gmail.com
Kata kunci: komunikasi; organisasi,
loyalitas tim kerja
Keywords: communication; organization, work team loyalty

## ABSTRAK
Latar Belakang : Pemeliharaan komunikasi yang baik antara pimpinan dan  bawahan melalui  persamaan  dan  penyetaraan  mutu  dan  misi  bersama  dapat  menciptakan komunikasi  yang  kondusif  dalam  lingkungan  kerja  sehingga  pada  akhirnya  terjalin hubungan baik antara pimpinan dan bawahan.
Tujuan : Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui Komunikasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Tim Kerja
Metode : Jenis  data  penelitian  ini  yaitu  data  kualitatif.  Data  kualitatif  adalah informasi yang bersifat deskriptif  seperti  kata-kata,  kalimat .
Hasil :  Demi  tercapainya  produktivitas  kinerja  tim  yang  baik  maka  dengan menggunakan  pola  ini  harus  lebih  efektif  dalam  mengerjakan  sesuatu  sehingga produktivitas kinerja tim akan semakin meningkat. Penyebaran pesan secara berurutan ini  dapat  dilakukan  sesuai  dengan langkahlangkah  pekerjaan  yang  akan  disampaikan. Selain itu,  penyampaian  pesannya  dapat  dilihat  sesuai  apa yang  akan  diinformasikan. Akan tetapi cara yang paling sering digunakan yaitu penyebaran pesan secara serentak karena  dengan  cara  ini  dapat  dilakukan  secara  efektif.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa penyebaran informasi berkembang dari kontak antarpersona yang teratur dan cara-cara rutin pengiriman dan penerimaan pesan.
Kesimpulan: Kesimpulan  untuk  meningkatkan  semangat  tim  kerja  yaitu  komunikasi yang  terjalin  dengan  baik  adalah  proses  penyebaran  pesan  secara  berurutan. Penggunaan  penyebaran  pesan  ini  disesuaikan  dengan  isi  informasi  yang  akan disampaikan.

## ABSTRACT
Background:  Maintaining  good  communication  between  leaders  and  subordinates through equality and equalization of quality and shared mission can create conducive communication  in  the  work  environment  so  that  in  the  end  good  relations  are established between leaders and subordinates.
Purpose: The aim of the research is to find out the Communication in Increasing Work Team Loyalty.
Method: The type of research data is qualitative data. Qualitative data is descriptive information such as words, sentences.
Results:  In  order  to  achieve  good  team  performance  productivity,  using  this  pattern must be more effective in doing something so that team performance productivity will increase. Sequential message dissemination can be done in accordance with the steps of  the  work  to  be  delivered.  In  addition,  the  delivery  of  the  message  can  be  seen according to what will be informed. However, the most frequently used method is the dissemination  of  messages  simultaneously  because  in  this  way  it  can  be  done
effectively.  This  suggests  that  information  dissemination  evolved  from  regular interpersonal contact and routine ways of sending and receiving messages.
Conclusion:  The  conclusion  to  increase  the  spirit  of  the  work  team,  namely  good communication  is  the  process  of  spreading  messages  sequentially.  The  use  of dissemination  of  this  message  is  adjusted  to  the  content  of  the  information  to  be conveyed.

## PENDAHULUAN
Virus  Corona  –  19  (Covid-19)  menyerang  sistem  pernafasan,  pneumonia  akut sampai pada kematian (Hastuti et al., 2020). Virus ini pertama kali menyerang manusia di Wuhan dengan sangat cepat menyebar hingga keseluruh dunia termasuk Indonesia. Sejak kasus  pertama  pasien  positif  Covid-19  di  Indonesia  diumumkan  tanggal  2  Maret  2020 oleh  Presiden  Joko  Widodo,  Pemerintahan  Indonesia  banyak  mengeluarkan  kebijakan terkait  pencegahan  penyebaran  Covid-19  yang  berdampak  pada  kondisi  internal  dan eksternal wilayah pemerintahan Indonesia.
Pada  umumnya,  komunikasi  terjadi  secara  lisan  atau  verbal,  komunikasi  dapat terjadi jika persamaan pesan dengan orang yang menerima pesan (feedback) (Puspitasari &  Danaya,  2022).  Apabila  tidak  ada  bahasa  verbal  yang  dapat  dimengerti  orang keduanya,  komunikasi  masih  dapat  dilakukan  dengan  bahasa  nonverbal.  Melihat fenomena ini maka komunikasi memiliki peran yang sangat penting karena tanpa adanya komunikasi kegiatan tidak berjalan lancar. Oleh sebab itu komunikasi merupakan bagian yang  sangat  penting  dalam  suatu  organisasi  baik  dari  pimpinan  ke  bawahan  maupun bawahan ke pimpinan serta sesama anggota dalam organisasi.
Pemeliharaan  komunikasi  yang  baik  antara  pimpinan  dan  bawahan  melalui persamaan dan penyetaraan mutu dan misi bersama dapat menciptakan komunikasi yang kondusif  dalam  lingkungan  kerja  sehingga  pada  akhirnya  terjalin  hubungan  baik  antara pimpinan  dan  bawahan.  Selain  itu,  dalam  pertukaran  informasi  dari  tim  dan  pimpinan, harapan tim, dan kemauan pimpinan menjadi satu untuk menciptakan suatu kinerja yang maksimal  dibutuhkan  strategi  komunikasi  yang  efektif.    Pada  kenyataannya  strategi komunikasi diperlukan untuk kelancaran arus komunikasi dalam suatu organisasi.
Pace  (2005)  mengatakan  bahwa  “tantangan  terbesar  dalam  komunikasi  organisasi adalah  bagaimana  menyampaikan  suatu  informasi  ke  seluruh  bagian  organisasi  dan bagaimana  menerima  informasi  dari  seluruh  bagian  organisasi”.  Di  mana  komunikasi sendiri  merupakan  suatu  proses  penyampaian  pesan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain untuk memberi informasi, gagasan atau ide (Caropeboka, 2017). Komunikasi merupakan aktivitas  dasar  manusia  dalam  kehidupan  sehari-hari  yang  memungkinkan  kita  mampu menerima  dan  memberikan  informasi  atau  pesan  sesuai  dengan  apa  yang  kita  butuhkan (Sari, 2017).
Menurut  Harold  Laswell  komunikasi  adalah  proses  yang  menggambarkan  siapa mengatakan  apa  dengan  cara  apa,  kepada  siapa  dengan  efek  apa  (Setyanto,  2013). Menurut  Kochler  organisasi  adalah  sistem  hubungan  yang  terstuktur  yang mengkoordinasikan  usaha  suatu  kelompok  orang  untuk  mencapai  tujuan  tertentu. Sedangkan,  Wright  mengatakan  bahwa  organisasi  adalah  suatu  bentuk  sistem    terbuka dari  aktivitas  yang  dikoordinasikan  oleh  dua  orang  atau  lebih  untuk  mencapai  suatu tujuan bersama.

## METODE PENELITIAN
Jenis data penelitian ini yaitu data kualitatif. Data kualitatif adalah informasi yang bersifat  deskriptif    seperti    kata-kata,    kalimat  (Anggito  &  Setiawan,  2018).    Data kualitatif  dalam  penelitian  ini  adalah  data  yang  tidak berupa angka-angka, melainkan berupa penjelasan atau keterangan yang mendukung penelitian. Ada empat macam teknik komunikasi,  yaitu  Komunikasi  Informatif,  Komunikasi  Persuasif,  Komunikasi Instruktif/Koersif dan Hubungan manusiawi (Iswari, 2021). Penelitian komunikasi adalah untuk  memahami  realitas  sosial,  dan  karenanya  keberadaan  metode  membantu  kita memahami  fenomena-fenomena  dan  permasalahan  komunikasi  yang  actual  (Haryono, 2020).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pesan yang merupakan salah satu dari unsur komunikasi bahkan, dalam organisasi komunikasi menjadi sangat penting. Namun, terkadang pesan dalam sebuah organisasi itu sangat  sulit  untuk  didistribusikan.  Oleh  karena  itu,  atasan  mengupayakan  komunikasi bersifat terbuka. Dengan sifat keterbukaan tersebut segala kegiatan yang dilakukan dapat diketahui  oleh  setiap  tim.  Melalui  komunikasi  terbuka  pihak  manajemen  akan menyampaikan  segala  perkembangan  dari  dan  kebijakan  yang  akan  diterapkan  di  masa pandemi guna meningkatkan kinerja tim (Aldizza & Santosa, 2021).
Komunikasi  membantu  tim  kerja  untuk  mencapai  tujuan,  merespon  dan mengimplementasikan  suatu  perubahan,  mengkoordinasikan  aktivitas dan  kegiatan  yang dilakukan  (Brahmasari  &  Siregar,  2009).  Oleh  karena  itu,  untuk  mencapai  tujuan dibutuhkan  komunikasi  yang  baik  untuk  membangun  semangat  kerja  tim  dimasa pandemic  (Fahmawati  et  al.,  2021).  Untuk  membina  komunikasi  dua  arah,  tim  dapat menyampaikan  ide-ide  dan  dapat  menerima  informasi  dari  pihak  atasan  (Nurrohim  & Anatan,  2009).  Proses  penyebaran  pesan  secara  berurutan  merupakan  tindak  lanjut  dari penyebaran  pesan  secara  serentak  yang  dilakukan  perusahaan  ketika  informasi  yang diberikan  tidak  dapat  di  distribusikan  dalam  waktu  yang  bersamaan.  Penyebaran informasi secara berkala meliputi perluasan bentuk penyebaran diadik. Penyebaran pesan ini disampaikan  dengan cara  berurutan,  informasi  yang disebarkan  membutuhkan  waktu yang tidak beraturan.
Demi tercapainya produktivitas kinerja tim yang baik maka dengan menggunakan pola ini harus lebih efektif dalam mengerjakan sesuatu sehingga produktivitas kinerja tim akan semakin meningkat (Sinambela, 2021). Penyebaran pesan secara berurutan ini dapat dilakukan  sesuai  dengan  langkahlangkah  pekerjaan  yang  akan  disampaikan.  Selain  itu, penyampaian  pesannya  dapat  dilihat  sesuai  apa  yang  akan  diinformasikan.  Akan  tetapi cara yang paling sering digunakan yaitu penyebaran pesan secara serentak karena dengan cara ini dapat dilakukan secara efektif. Hal ini menjelaskan bahwa penyebaran informasi berkembang  dari  kontak  antarpersona  yang  teratur  dan  cara-cara  rutin  pengiriman  dan penerimaan pesan.
Informasi yang disampaikan cenderung urgent harus segera diterima kepada semua tim.  Whatsapp  merupakan  aplikasi  berbasis  internet  menjadi  komunikasi  utama  dalam menyampaikan  informasi,  sebab  di  masa  pandemi  whatsapp  menjadi  alat  komunikasi yang efektif, dapat membantu proses koordinasi dan pengambilan keputusan (Asri, 2022). Hal  ini  menunjukan  bahwa  strategi  komunikasi  organisasi  melalui  penyebaran  pesan secara  serentak  memberikan  pemahaman  dan  penyampaian  informasi  yang  dilakukan oleh  pimpinan  terhadap  tim  kerja  sudah  jelas  sehingga  memotivasi  dan  meningkatkan semangat kerja yang produktif.

## KESIMPULAN
Penelitian  diatas  mengenai  strategi  komunikasi  organisasi  dalam  membangun semangat  timk  erja  adalah  bahwa  strategi  komunikasi  organisasi  untuk  meningkatkan semangat tim kerja yaitu komunikasi yang terjalin dengan baik adalah proses penyebaran pesan  secara  berurutan.  Penggunaan  penyebaran  pesan  ini  disesuaikan  dengan  isi informasi  yang  akan  disampaikan.  Jika  informasinya  umum  maka  atasan  akan menggunakan  secara  serentak.  Sebaliknya  jika  informasinya  khusus  harus  disampaikan secara detail dan mendalam maka akan disampaikan secara berurutan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldizza,  D.  B.,  &  Santosa,  H.  P.  (2021).  Iklim  Komunikasi  Organisasi  PSIS  Semarang Pada Masa Pandemi Covid-19. Interaksi Online , 10 (1), 37 – 53. Anggito,  A.,  &  Setiawan,  J.  (2018). Metodologi  penelitian  kualitatif .  CV  Jejak  (Jejak Publisher).
Asri,  I.  (2022).  Strategi  Komunikasi  Organisasi  Dalam  Membangun  Semangat  Kerja Pegawai  Pusdiklat  Tenaga  Administasi  Kemennterian  Agama  RI. Ikon--Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 27 (3), 267 – 285.
Brahmasari,  I.  A.,  &  Siregar,  P.  (2009).  Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Kepemimpinan Situasional  dan  Pola  Komunikasi  terhadap  Disiplin  Kerja  dan  Kinerja  Karyawan pada PT. Central Proteinaprima Tbk. Jurnal Aplikasi Manajemen , 7 (1), 238 – 250.
Caropeboka, R. M. (2017). Konsep dan aplikasi ilmu komunikasi . Penerbit Andi. Fahmawati,  L.,  Cheerli,  C.,  &  Imarshan,  I.  (2021).  Fungsi  Komunikasi  Organisasi Internal  Selama  Pandemi  Covid-19:  Studi  Kasus  di  Organisasi  Pendidikan. Edumaspul: Jurnal Pendidikan , 5 (2), 414 – 423. Haryono, C. G. (2020). Ragam Metode Penelitian Kualitatif Komunikasi . CV Jejak (Jejak Publisher).
Hastuti,  P.,  Harefa,  D.  N.,  &  Napitupulu,  J.  I.  M.  (2020).  Tinjauan  kebijakan pemberlakuan  lockdown,  phk,  psbb  sebagai  antisipasi  penyebaran  covid-19 terhadap  stabilitas  sistem  moneter. Prosiding  WEBINAR  Fakultas  Ekonomi Unimed  “Strategi  Dunia  Usaha  Menyikapi  Status  Indonesia  Sebagai  Negara Maju: Pra Dan Pasca Covid- 19,” 57 – 70.
Iswari,  F.  (2021).  Komunikasi  Efektif  dalam  Pembelajaran  Daring  pada  Masa  Pandemi Covid-19. GANDIWA Jurnal Komunikasi , 1 (1), 35 – 43.
Nurrohim,  H.,  &  Anatan,  L.  (2009).  Efektivitas  komunikasi  dalam  organisasi. Jurnal Manajemen Maranatha , 8 (2), 11 – 20.
Pace,  R.  W.,  &  Faules,  D.  F.  (2005).  Komunikasi  Organisasi  (Strategi  Meningkatkan Kinerja Perusahaan). Editor Deddy Mulyana. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung . Puspitasari,  D.,  &  Danaya,  B.  P.  (2022).  Pentingnya  Peranan  Komunikasi  Dalam Organisasi:  Lisan,  Non  Verbal,  Dan  Tertulis  (Literature  Review  Manajemen). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi , 3 (3), 257 – 268. Sari, A. A. (2017). Komunikasi antarpribadi . Deepublish.
Setyanto, A. E. (2013). Sumbangan Pemikiran Harold Lasswell terhadap Pengembangan Ilmu Komunikasi. Komunikasi , 221. Sinambela, L. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun tim kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja . Bumi Aksara.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.