## Pengukuran Kinerja Manajemen Proyek Menggunakan Six Sigma
Andhika Maulana Effendi 1* , Vinna Yusnita Rahmawati 2 , Hafizhatul Kiromi MZ 3 , Muhammad Ainul Yaqin 4
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, Indonesia
1 18650078@student.uin-malang.ac.id; 2 18650004@student.uin-malang.ac.id; 3 18650084@student.uin-malang.ac.id;
4 yaqinov@ti.uin-malang.ac.id;
* corresponding author

## INFO ARTIKEL

## ABSTRAK
Sejarah Artikel Diterima: 12 November 2021 Direvisi: 16 Desember 2021 Diterbitkan: 30 Desember 2021
Pengukuran  kinerja  dengan Six  Sigma merupakan  pengukuran  kinerja proyek  yang  beralaskan  perusahaan  data  maupun  ilmu  statistik  yang dapat  diukur  dengan  menggunakan  variabel-variabel  pengukuran  yang telah ditetapkan sehingga dapat menghasilkan angka yang menunjukkan kualitas kinerja manajemen proyek. Metode Six Sigma diperlukan pada pengukuran kinerja karena untuk mengetahui kasus apa yang bisa diukur dengan Six  Sigma dan  tidak  bisa  diukur,  yang  mana  pada  desain eksperimen penulis menyajikan bukti-bukti dengan kasus tertentu untuk mengetahui  hasil  akhir  sebagai  perbandingan  keunggulan Six  Sigma dengan metode lain untuk menghasilkan manajemen proyek yang efisien dan dapat memanifestasikan tahapan pelaksanaan proyek yang detail dan efektif. Peneliti menggunakan data primer yang berjudul “ A Guide to The Project  Management  Body  of  Knowledge  PMBOK  GUIDE  Sixth Edition”. Karenanya  dibutuhkan  PMBOK  sebagai  standar  acuan  untuk mewujudkan keberhasilan proyek yang meliputi 5 fase dan 10 knowledge areas dalam  manajemen  proyek.  Kecenderungan  masing-masing knowledge pada PMBOK lebih berfokus pada perhitungan perencanaan sebelum dilakukan eksekusi terhadap proses produksi, keberhasilan dan kecacatan proses yang tidak semua knowledge area dapat diukur dengan angka  menjadi  sebab  bahwa  tidak  dapat  dilakukan  pengukuran  kinerja pada masing-masing knowledge melainkan terbatas pada knowledge yang sudah diketahui hasil pengerjaannya di lapangan. Dari semua knowledge area dapat disimpulkan bahwa hanya Project Quality Management saja yang dapat diukur dengan metode Six Sigma.
Kata Kunci
Six Sigma DMAIC Pengukuran Kinerja Manajemen Proyek

## PENDAHULUAN
Manajemen proyek tercetus dari kata manajemen dan proyek, yang mana manajemen adalah  sebuah  seni  dalam  ilmu  pengorganisasian  yang  di  dalamnya  mengandung  cara menyusun  rencana,  membangun  organisasi,  hingga  pengendalian  dan  pengawasan. Sedangkan proyek memiliki makna kegiatan yang dibatasi oleh anggaran, jadwal, dan mutu. Maka arti dari manajemen proyek yaitu suatu upaya sekaligus sebuah metode atau cara yang berfokus  pada  perencanaan,  pengelolaan,  dan  pengorganisasian  dalam  mengelola  suatu proyek secara efektif dan efisien. Sedangkan menurut Husen, beliau mengungkapkan bahwa “Manajemen  proyek  yakni  pengimplementasian  dari  ilmu  pengetahuan,  kemampuan  dan kecekatan,  metode  terbaik  dengan  menggunakan  sumber  daya  ala  kadarnya,  untuk menjangkau target yang ditetapkan untuk memperoleh suatu hasil yang optimum dalam hal kinerja anggaran, kualitas, durasi serta working safety ” [1].
Manajemen proyek memiliki tujuan untuk menyelesaikan tugas tepat waktu, menjaga anggaran,  menjaga  kualitas,  dan  melancarkan  proyek.  Pada  penelitian  sebelumnya  dalam penelitian  Noerlina,  diketahui  bahwa  dalam  mendirikan  manajemen  proyek  yang  baik
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
mampu menciptakan tahap pelaksanaan proyek agar lebih terperinci serta efisien [2]. Dalam hal ini, dibutuhkan PMBOK sebagai standar acuan untuk mewujudkan hal tersebut. PMBOK merupakan  sekumpulan  standar,  praktik  terbaik,  serta  prosedur  yang  digunakan  untuk melakukan  perencanaan  ataupun  pelaksanaan  proyek  agar  proyek  dapat  berhasil.  Dalam PMBOK  semua  keilmuan  tentang  proses  manajemen  proyek  tersusun  dengan  terstruktur, terbagi menjadi 10 kelompok yang disebut sebagai knowledge areas yang berisi 49 proses- proses  yang disebut  sebagai processes for  project  management .  Kemudian dari 49 proses tersebut  dipecah  menjadi  5  tahapan  proses  yang  meliputi Initiating,  Planning,  Executing, Monitoring and Controlling, dan Closing . Lima kelompok tahapan proses tersebut mengatur proses menjadi 10 bidang pengetahuan.
Perusahaan tentu memerlukan manajemen proyek yang berkualitas demi kelangsungan proyek  perusahaan.  Selain  itu  dalam  suatu  perusahaan  perlu  adanya  upaya  pengukuran kinerja. Hal ini dikarenakan kinerja ialah suatu hal yang signifikan untuk diprioritaskan pada manajemen tanpa memandang perusahaan tersebut besar ataupun kecil. Performance sendiri merupakan  gambaran  yang  berkenaan  dengan  tingkat  pencapaian  pelaksanaan  pada  suatu activity untuk  mencapai  target,  tujuan,  visi,  dan  juga  misi  organisasi  yang  tertuang  pada pengagendaan mendasar dalam suatu instansi [3].
Kinerja adalah tingkat pencapaian suatu pelaksanaan untuk melahirkan tujuan visi dan misi  pada  suatu  instansi.  Penilaian  dalam  kinerja  merupakan  faktor  terpenting  dalam perusahaan atau suatu organisasi [4]. Hasil kinerja yang dicapai dalam suatu perusahaan bisa dikatakan  sebagai  sebuah  pertanggungjawaban  kepada  perusahaan,  sedangkan  hasil pengukuran kinerja ini mampu menjadi tolak ukur serta pedoman sebuah perusahaan untuk menyusun strategi perusahaan kedepannya. Tingkat keberhasilan pencapaian strategi perlu diukur  atau  diperhitungkan,  karena  pengukuran  adalah  aspek  kunci  dari  peningkatan manajemen  kinerja  yang  apabila  tidak  dilakukan  pengukuran  maka  tidak  dapat meningkatkannya [5]. Maka dari itu perlu dilakukan pengukuran kinerja dengan menentukan ukuran dan strategi yang tepat untuk mewujudkan sasaran perusahaan.
Pengukuran  kinerja  ( performance  measurement )  yakni  proses  evaluasi  tentang perkembangan  atau  pemulihan  pekerjaan  tentunya  pada  target  sasaran  penyelenggara sumber daya manusia agar dapat menghasilkan barang dan jasa, yang mencakup informasi atas  kemampuan  dan  efektivitas  usaha  untuk  meraih  target  dari  institusi  [3].  Pengukuran kinerja dipergunakan untuk mengevaluasi sistem kinerja. Evaluasi kinerja bertujuan untuk memajukan  pencapaian  di  masa  yang  akan  dating  [4].  Namun  perlu  diingat  bahwa pengukuran  kinerja  terikat  oleh  indikator  kerja  yang  dikenakan.  Indikator  kinerja  ini diharuskan mencakup  variabel  yang akan  diukur serta  digunakan  selaku  dasar melakukan penilaian  tingkat  kerja,  termasuk planning , implementation ,  dan  tahap  terakhir  setelah selesainya kegiatan.
Beberapa  metode  telah  ditemukan  dalam  hal  mencari  pendekatan  yang  mampu mendukung quality sesuai standar. Diantara metode-metode tersebut adalah Total Quality Management (TQM), Continuous  Improvement (CI), Cost  of  Quality (COQ),  dan  masih banyak  lagi.  Dari  metode-metode  ini  memiliki  tingkat  keberhasilan  yang  berbeda-beda bahkan mencapai 80%. Namun saat ini metode Six Sigma telah menjadi metode yang paling diminati.  Hal  ini  dikarenakan  metode Six  Sigma mampu  memberikan  perbaikan  kualitas dengan  basis  stationer  yang  memprioritaskan  disiplin  tinggi  yang  mampu  mengeliminasi asal  permasalahan  menggunakan  pendekatan Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC). Metode tersebut lebih dikenal sebagai metode untuk meningkatkan kualitas serta siasat business yang tidak melahirkan defect melampaui 3,4 per 1 juta peluang [6]. Metode Six  Sigma mulai  disempurnakan  pertama  kali  oleh  perusahaan  Motorola  di Amerika Serikat. Dr. Mikel Harry,  selaku pendiri Motorola Six Sigma Research Institute , kemudian memperbarui metodologinya, bukan hanya untuk menyingkat ketakefisienan akan
tetapi dapat juga mengubahnya untuk mewujudkan pertumbuhan pada tahun 1998, setelah Motorola  memenangkan  penghargaan  MBNQA  (the  Malcolm  Baldrige  National  Quality Award),  maka  rahasia  kesuksesan  mereka  menjadi  pengetahuan  publik,  sejak  saat  itu program Six Sigma yang dipraktikkan oleh Motorola menjadi popular di  Amerika Serikat [7]. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja perusahaan demi meningkatkan kualitas produk sehingga memenuhi standar yang ditetapkan secara global.
Sebagaimana telah diterapkan oleh Motorola, Six Sigma menjadi program kreatif yang dirancang  untuk  menemukan  cara  baru  untuk  melakukan  sesuatu. Six  Sigma menjadi program  yang menitikberatkan pada peningkatan kualitas secara signifikan dalam periode waktu tertentu dan dilakukan secara kontinu. Six Sigma memiliki sistem kerja manajemen kualitas yang sangat baik yaitu 3,4 DPMO ( Defect per MIllion Opportunities ) atau juga bisa disebut  satu  kegagalan  dalam  satu  juta  kesempatan.  Hal  inilah  yang  membuat Six  Sigma tampak mencolok karena sangat berbeda dari konsep perbaikan kualitas yang lainnya.
Metode Six Sigma diperlukan pada pengukuran kinerja karena untuk mengetahui kasus apa  yang  bisa  diukur  dengan Six  Sigma dan  tidak  bisa  diukur,  yang  mana  pada  desain eksperimen penulis menyajikan bukti-bukti dengan kasus tertentu untuk  mengetahui hasil akhir sebagai perbandingan keunggulan Six Sigma dengan metode lain untuk menghasilkan manajemen proyek dengan tingkat efisiensi yang tinggi dan dapat memanifestasikan tahap pelaksanaan proyek yang detail serta efektif.
Penelitian sebelumnya mengenai penerapan Project Management Body of Knowledge (PMBOK)  pada  Organisasi  Pondok  Pesantren  [8] menyimpulkan  bahwa  implementasi PMBOK  dalam  rencara  penyelenggaraan  organisasi  di  pondok  pesantren  diperlukan  agar realisasi  pelaksanaan  organisasi  pondok  pesantren  bisa  sesuai  dengan  harapan.  Penelitian tersebut  terbatas  pada  perancangan  aktivitas-aktivitas  terkait  demi  tercapainya  proses manajemen  proyek  yang  teratur  dan  dapat  dikontrol  seiring  waktu.  Sedangkan  penilaian dalam bentuk angka dibutuhkan demi mengetahui perbandingan kualitas menejemen proyek. Maka dari itu dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menunjukkan knowledge areas pada PMBOK mana yang bisa diukur dengan standar Six Sigma menggunakan pendekatan DMAIC sehingga dapat dijadikan sebagai acuan penilaian keberhasilan proses manajemen proyek dari waktu ke waktu .

## METODE

## Pengumpulan Data
Penelitian ini mengaplikasikan dua jenis data yang terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer dalam penelitian ini yaitu data yang diambil dari buku PMBOK yang berjudul “ A Guide to The Project Management Body of Knowledge PMBOK GUIDE Sixth Edition ”, yang  meliputi  5  fase  dan  10 knowledge  areas dalam  manajemen  proyek.  Sedangkan  data sekunder  menggunakan  data  pembanding  yang  didapat  dari  penelitian-penelitian sebelumnya  mengenai  pengukuran  kinerja  khususnya.  Pengukuran  kinerja  dalam  riset  ini menggunakan pendekatan DMAIC yang meliputi: Define , Measure , Analyze , Improve , dan Control . Berikut tahapan siklus pada DMAIC beserta langkah-langkah pada setiap tahapan:

## Define (D)
Tahapan Define adalah  tahapan  utama  pada  program  pengukuran  kinerja Six  Sigma . Pada tahapan ini dilakukan pengidentifikasian keinginan spesifik customer untuk mencukupi kepuasan customer , menginterpretasikan target peningkatan kualitas sepanjang masa pada tiap  proyek Six  Sigma ,  dan  mengidentifikasi  kelalaian  yang  memicu  hasil  akhir  produk tersebut mendapati cacat produk ataupun ketidak sempurnaan.
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366

## Measure (M)
Pada  tahapan Measure yaitu  tahapan  proses  pengukuran  yang  berkenaan  dengan banyaknya tingkat kegagalan pada produk berdasarkan tolak ukur atau karakteristik kualitas standar yang ditetapkan pada perusahaan terkait. Pengukuran tersebut mencakup:
1. Menetapkan  berbagai  karakteristik  kualitas  produk  berdasarkan  standar  yang ditetapkan secara global.
2. Menetapkan  akumulasi  data  untuk  merealisasikan  kebutuhan  pengukuran  agar memperoleh data yang eksak sebagai kepentingan analisis dalam proyek Six Sigma .
3. Mengadakan  pengukuran  berdasarkan  karakteristik  standar  kualitas  proyek Six Sigma .

## Analyze (A)
Tahapan Analyze merupakan  tahapan  menemukan  variabel-variabel  yang  dapat mempengaruhi  faktor  kegagalan.  Pada  tahapan  ini  dilakukan  proses  analisis  kestabilan, kapabilitas proses, serta penyebab utama timbul permasalahan kualitas yang terdapat pada proyek Six Sigma .
Beberapa  hal  yang  harus  dicermati  antara  lain:  aspek  sumber  daya,  evaluasi  sistem pengukuran,  pengelolaan,  penentuan  metode,  pengumpulan  data,  serta  berbagai  rencana pengembangan proses.

## Improve (I)
Pada  tahapan  ini  dilangsungkan  penetapan  atau  pengimplementasian  rencana  aksi perbaikan ataupun pengembangan kualitas proyek Six Sigma.

## Control (C)
Tahapan  ini  merupakan  tahapan  terakhir  dalam  memantau  proses-proses  yang disimilaritas untuk memverifikasi bahwa seluruh variabelnya tetap ekuivalen pada batasan yang telah ditetapkan. Secara terperinci, berikut hal yang harus diperhatikan antara lain:
1. Mengarsipkan hasil peningkatan kualitas serta menjadikan standarisasi praktek kerja superior pada proyek Six Sigma ke dalam formalitas kerja untuk dikukuhkan sebagai patokan standarisasi kerja.
2. Mengumumkan  hasil  peningkatan  kualitas  serta  praktek  yang  sudah  dilakukan standarisasi pada prosedur kerja kedalam kelompok organisasi.

## DPMO (Defect per Million Opportunities)
Defect memiliki  arti  ketidak  berhasilan  untuk  menyajikan  apa  yang  diharapkan customer, sedangkan Defect  Per  Opportunities (DPO)  adalah  parameter  kegagalan  yang diperhitungkan  oleh  program  dalam  peningkatan quality Six  Sigma ,  yang  membuktikan banyaknya  cacat  dalam  satu  peluang,  yang  mana  dapat  dilakukan  perhitungan  dengan menggunakan Persamaan (1) [9]:

## 𝐷𝑃𝑂  =
𝐵𝑎𝑛𝑦𝑎𝑘𝑛𝑦𝑎 𝑐𝑎𝑐𝑎𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑚𝑢𝑘𝑎𝑛 𝐵𝑎𝑛𝑦𝑎𝑘𝑛𝑦𝑎 𝑢𝑛𝑖𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑝𝑒𝑟𝑖𝑘𝑠𝑎 𝑋 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐶𝑇𝑄 (1)
Besarnya  DPO  ini  jika  dikalikan  dengan  konstanta  1.000.000  akan  menghasilkan  rumus:

## 𝐷𝑃𝑀𝑂 = 𝐷𝑃𝑂 𝑋 1.000.000
Defect  per  Million  Opportunities (DPMO)  yakni  parameter  kegagalan  per  satu  juta peluang  pada  program  peningkatan Six  Sigma .  Target  yang  ingin  dicapai  dari penanggulangan  kualitas Six  Sigma Motorola  sebesar  3,4  DPMO  semestinya  tidak didefinisikan sebagai 3,4 unit output yang mengalami kecacatan dalam satu juta unit output yang telah lakukan produksi, namun didefinisikan pada satu unit produk tunggal diperoleh
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
range peluang gagal dari suatu partikularitas CTQ adalah sekadar 3,4 kegagalan per satu juta kesempatan [10]. Tabel 1 menunjukkan tingkat pencapaian sigma :
Tabel 1 Tingkat Pencapaian Sigma [10]
Persentase yang memenuhi spesifikasi DPMO Level Sigma Keterangan 31% 691.462 1-sigma Sangat tidak kompetitif 69,20% 308.538 2-sigma Rata-rata industri Indonesia 93,32% 66.807 3-sigma 99,379% 6.210 4-sigma Rata rata industri USA 99,977% 233 5-sigma 99,9997% 3,4 6-sigma Industri kelas dunia
Melalui Tabel 1 dapat disimpulkan bahwa tiap penambahan tingkat dari masing-masing sigma  menghasilkan  suatu  makna  yang  sangat  berarti  bagi  keberhasilan  manajemen perusahaan. Terlebih lagi pada tahap 6-sigma yang tingkat kegagalannya hampir tidak ada. Dengan  kata  lain  perusahaan  yang  menerapkan Six  Sigma pada  umumnya  pasti  memiliki kinerja  yang  unggul  sehingga  mampu  dikenal  dunia  dan  juga  unggul  dalam  persaingan bisnis.

## Identifikasi Matriks PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
PMBOK  mengidentifikasi  49  proses  untuk  manajemen  proyek,  kemudian  dipecah menjadi  5  kelompok  proses  PMBOK,  sebagaimana  ditunjukkan  pada  Gambar  1.  Pada Gambar 1. dapat dilihat bahwa terdapat lima fase grup yakni Initiating, Planning, Executing, Monitoring and controlling, dan Closing. Lima kelompok proses tersebut mengatur proses menjadi 10 bidang pengetahuan antara lain Project Integration Management, Project Scope Management,  Project  Time  Management,  Project  Cost  Management,  Project  Quality Management,  Project  Resource  Management,  Project  Communications  Management, Project  Risk  Management,  Project  Procurement  Management,  and  Project  Stakeholder Management [11] . Dari  49  proses  di  atas  dipetakan  menjadi  10 knowledge  areas yang kemudian disesuaikan dengan 5 fase grup yang memiliki aktivitas sesuai dengan kebutuhan masing-masing knowledge areas.
Gambar 1. PMBOK knowledge areas

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  uraian  proses  pada  buku  pedoman  PMBOK,  implementasi Six  Sigma khususnya dengan menggunakan metode DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve and Control ) sebagai peningkatan kualitas proyek secara keseluruhan ditunjukkan pada Tabel 3.
Tabel 3. Penerapan Six Sigma pada Project Integration Management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define
Mendeskripsikan proyek yang akan dibuat sesuai dengan tujuan bisnis serta perencanaan dan baseline -nya, mendokumentasikannya dalam bentuk dokumen-dokumen internal dan eksternal termasuk piagam proyek.
Tahap Measure Melakukan  pengukuran  dengan  menghitung  kebutuhan  yang  diperlukan  berdasarkan perencanaan-perencanaan yang telah dibuat dan disesuaikan dengan kondisi saat proyek mulai dikerjakan.
Tahap Analyze Menganalisis hasil pengukuran yang telah didapatkan pada tahap measure sebagai dasar pengetahuan.
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
Menganalisis  tren,  dampak,  masalah  serta  resiko  dan  peluang  rencana  dapat  terealisasi sesuai dengan yang diharapkan.
Tahap Improve Melakukan  peninjauan secara bersama ( face to face ) oleh  anggota tim dan stakeholder untuk membahas hasil informasi yang didapat dari tahap analyze.
Menyelaraskan kembali kinerja yang sudah, sedang dan akan terjadi agar sesuai dengan rencana yang telah dibuat.
Mengambil keputusan akhir bersama demi meningkatkan kualitas pengerjaan baik dengan sistem voting dan lain sebagainya.
Tahap Control Membuat  laporan performance dan  mengontrol  setiap  perubahan  yang  terintegrasi termasuk ketersediaan sumber daya, waktu, biaya, nilai yang diperoleh serta naik turun grafik.
Pada Tabel 3, proses manajemen proyek pada bidang integrasi dapat dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada panduan  PMBOK  tetapi  dibutuhkan knowledge lainnya  untuk  mengetahui  fakta sesungguhnya  di  lapangan  sehingga  keberhasilan  proses  manajemen  dapat  diukur  dengan angka.  Adapun  batasan  proses  manajemen  integrasi  antara  lain:  Pengembangan project charter, pengembangan  rencana  manajemen  proyek,  pengarahan  pengerjaan  proyek, pengelolaan  pengetahuan  seputar  proyek,  pemantauan  dan  kontrol  pengerjaan  proyek, melakukan perubahan integrasi berdasarkan hasil kontrol, dan penyelesaian proyek dengan pengarsipan.
Tabel 4. Penerapan Six Sigma pada Project Scope Management Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define
Mengidentifikasi  deskripsi,  persyaratan,  asumsi  dan  kendala  tentang  produk,  proyek, lingkungan,  pemangku  kepentingan,  dan  faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  proyek dan ruang lingkup produk.
Tahap Measure -
Tahap Analyze Menganalisis pengarsipan dan mengidentifikasi informasi yang relevan sesuai dengan kriteria.
Tahap Improve Melakukan  pembaruan  terhadap  faktor  yang  menjadi  penyebab  perubahan  scope  dan meyakinkan  perubahan  yang  telah  diproses  yang  disesuaikan  dengan  prosedur  yang dikembangkan sebagai bentuk mengintegrasi perubahan control.
Tahap Control Mengontrol ruang lingkup proyek dan memastikan semua perubahan yang diminta serta perbaikan  pencegahan  yang  direkomendasikan  berdasarkan  perbandingan  pengukuran kinerja.
Pada  Tabel  4,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  ruang  lingkup  dapat  dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada panduan PMBOK tetapi mayoritas knowledge ini berfokus pada perencanaan dan batas atau  ruang  lingkup  proyek  sehingga  dibutuhkan  proses  dari knowledge lain  untuk mengetahui acuan parameter sebagai dasar perhitungan kinerja, adapun batasannya antara lain:  Perencanaan  ruang  lingkup,  pengumpulan  persyaratan  yang  dibutuhkan,  identifikasi
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
ruang lingkup, memecah pengerjaan proyek menjadi bagian yang lebih kecil, validasi ruang lingkup, dan pemantauan dan kontrol ruang lingkup.
Tabel 5. Penerapan Six Sigma pada Project schedule management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Mendefinisikan metodologi jadwal, durasi untuk perencanaan gelombang bergulir, dan tingkat detail yang diperlukan untuk mengelola pekerjaan. Tahap Measure
Mengkategorikan ruang lingkup maupun hasil proyek menjadi cakupan yang lebih kecil untuk lebih mudah dalam pengelolaan.
Tahap Analyze Menentukan  dan  mendefinisikan  aktivitas  hasil  akhir  selaku  aktivitas  daripada  hasil. Seperti yang dilakukan dalam proses pembuatan WBS.
Mengidentifikasi beberapa komponen yang terkait dengan aktivitas masing-masing dari waktu  ke  waktu.  Merancang  jadwal  proyek  yang  realistis  dengan  menggunakan lead atau jeda waktu antara aktivitas untuk mendukung jadwal proyek yang realistis dapat dicapai.
Tahap Improve
Melakukan permintaan perubahan untuk meninjau dan disposisi melalui perform setelah proyek  menjadi baseline ,  elaborasi  progresif  dari  kiriman  ke  dalam  kegiatan  dapat mengungkapkan pekerjaan yang awalnya bukan bagian dari baseline proyek.
Tahap Control Melakukan  pemantauan  terhadap  penjadwalan  apakah  sudah  berjalan  sebagaimana mestinya.
Pada  Tabel  5,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  ruang  penjadwalan  dapat dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber  pada  panduan  PMBOK,  adapun  batasannya  antara  lain:  Perencanaan  jadwal, identifikasi  kegiatan  selama  pengerjaan,  menyusun  kegiatan  secara  urut,  perkiraan  waktu pelaksanaan pengerjaan, pengembangan jadwal, dan pengontrolan jadwal yang telah dibuat. Pada knowledge ini tidak dapat dilakukan perhitungan dengan Six Sigma karena penilaian dilakukan  ke  arah  masing-masing  anggota  tim  yang  mendapatkan  penjadwalan  secara keseluruhan. Tahap measure pada Tabel 5 berfokus pada perhitungan bagian tugas sehingga dapat  menghasilkan  pembagian  tugas  yang  terperinci  untuk  memperkirakan  waktu  yang dibutuhkan.
Tabel 6. Penerapan Six Sigma pada Project Cost Management Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Merencanakan  manajemen  serta  kerangka  kerja  anggaran  proyek  yang  hendak diperkirakan, dianggarkan, dioperasikan, dipantau, dan dikendalikan. Tahap Measure
Mempertimbangkan pengaruh keputusan proyek pada biaya berulang berikutnya untuk menggunakan, memelihara, dan mendukung produk layanan atau hasil dari proyek.
Tahap Analyze Setiap akun kontrol pada komponen WBS diberi kode atau nomor akun yang terhubung langsung ke sistem akuntansi organisasi.
Menentukan metodologi pelacakan dan persamaan komputasi EVM untuk menghitung proyeksi perkiraan untuk memberikan pemeriksaan validitas pada EAC bottom-up .
Tahap Control
Pemantauan keadaan proyek untuk melakukan perubahan pada biaya yang dibutuhkan dan pendataan perubahan biaya sehingga sirkulasi pengeluaran dapat tersimpan sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
Pada  Tabel  6,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  pembiayaan  dapat  dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada  panduan  PMBOK,  antara  lain:  perencanaan  biaya,  perkiraan  biaya,  penentuan anggaran,  pengontrolan  biaya.  Tahap measure pada  tabel  6  tidak  dapat  dijadikan  sebagai acuan  perhitungan  kinerja  karena  lebih  berfokus  pada  bagaimana  agar  perencanaan  dan perhitungan keuangan sesuai dengan kebutuhan.
Tabel 7. Penerapan Six Sigma pada Project Quality Management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Mengidentifikasi persyaratan atau standar mutu untuk proyek.
Perencanaan upaya-upaya yang dibutuhkan untuk memenuhi standar mutu.
Tahap Measure Melakukan perhitungan nilai keuntungan dan mutu produk.
Tahap Analyze Menganalisis  hasil  perhitungan  untuk  mengetahui  kelemahan  dan  kekuatan  upaya- upaya yang telah dilakukan untuk mendapatkan informasi mengenai upaya terbaik demi tercapainya  standar  mutu  yang  direncanakan  serta  melakukan  perancangan  dengan diagram.
Tahap Improve Mengidentifikasi  upaya  yang  tidak  efektif  demi  meningkatkan  kemungkinan pencapaian standar mutu serta merepresentasikan hasil dengan diagram.
Mengevaluasi perhitungan pada tahap measure setelah mengeliminasi upaya yang tidak efektif pada tahap sebelumnya.
Tahap Control Pengamatan dan pencatatan hasil pengimplementasian kegiatan manajemen mutu untuk mengukur  kinerja  dan  memastikan  keluaran  proyek  lengkap,  benar  dan  memenuhi harapan customer .
Pada  Tabel  7,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  mutu  dapat  dirancang  sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada panduan  PMBOK,  antara  lain:  perencanaan  standar  mutu,  pengelolaan  mutu,  dan pengontrolan  mutu.  Perhitungan  kinerja  berdasarkan Six  Sigma dapat  diukur  pada  bagian knowledge ini dengan mendapatkan data produk yang tidak sesuai dan sesuai dengan standar.
Tabel 8. Penerapan Six Sigma pada Project Resource Management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Mendefinisikan  bagaimana  menaksirkan,  memperoleh,  mengelola  dan  menggunakan sumber  daya  dan  tim  serta  membuat  diagram  hirarki  untuk  menggambarkan  struktur organisasi.
Tahap Measure Memperkirakan  nilai  kebutuhan  sumber  daya  tim,  jenis,  bahan,  instrumen  dan perlengkapan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan proyek.
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366 Tahap Analyze
Mengumpulkan  seluruh  kebutuhan  yang  disesuaikan  dengan  perkiraan  pada  tahap selanjutnya untuk mengetahui nilai sesungguhnya.
Tahap Improve Mengembangkan  kualitas  anggota  tim  dengan  menyediakan  panduan  pengerjaan  dan pelatihan tambahan kepada anggota tim.
Memberikan penilaian dan umpan balik terhadap kinerja tim serta penghargaan sebagai motivasi untuk perkembangan kemampuan tim secara berkelanjutan.
Tahap Control Memastikan setiap sumber daya yang didistribusikan untuk proyek yang tersedia sesuai rencana, tersedia pada waktu dan tempat yang tepat dan bisa dilepaskan ketika tidak lagi dibutuhkan.
Memantau pemanfaatan sumber daya dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.
Pada  Tabel  8,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  sumber  daya  dapat  dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada  panduan  PMBOK,  antara  lain:  Perencanaan  kebutuhan,  perkiraan  kegiatan,  akuisisi kebutuhan, pengembangan, pengelolaan, dan pengendalian. Proses pada knowledge ini tidak dapat  dihitung  dengan  metode Six  Sigma karena  tidak  bisa  diidentifikasi  kecacatan  dari hasilnya yang berfokus pada perencanaan kebutuhan sumber daya.
Tabel 9. Penerapan Six Sigma pada Project Communication Management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Melakukan  penjadwalan  untuk  kegiatan  komunikasi  proyek  berlandaskan  keperluan informasi  pada  setiap stakeholder atau  kelompok  berupa  intisari  institusi  yang  tersaji dalam kebutuhan proyek.
Tahap Measure Mengukur jadwal komunikasi.
Tahap Analyze Mengidentifikasi apakah akumulasi, penyusunan, distribusi, pemeliharaan, pengumpulan, pengelolaan, observasi, dan penyampaian informasi untuk setiap kegiatan atau kebutuhan proyek sudah dilakukan secara tepat.
Tahap Improve Melakukan  penyesuaian  antara  metode  dan  teknik  untuk  mengakomodasi  perubahan kebutuhan stakeholder dan proyek itu sendiri.
Tahap Control Memastikan kebutuhan informasi proyek dan stakeholder terpenuhi dengan melakukan pertemuan virtual yang digunakan untuk pengambilan keputusan.
Melakukan diskusi secara tatap muka atau virtual secara aktif dengan pemasok sumber daya, vendor dan stakeholder lainnya.
Pada Tabel 9, proses manajemen proyek pada bidang komunikasi dapat dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada panduan  PMBOK,  antara  lain:  perencanaan  metode  komunikasi,  pengelolaan,  dan pemantauan.  Proses  pada knowledge ini  tidak  dapat  dihitung  dengan  metode Six  Sigma karena tidak bisa diidentifikasi kecacatan dari hasil komunikasi yang hanya dapat dilakukan penilaian secara real-time.
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
Tabel 10. Penerapan Six Sigma pada Project Risk Management Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Mengidentifikasi risiko proyek individu serta sumber keseluruhan risiko proyek, dan mendokumentasikan karakteristiknya. Tahap Measure -
Tahap Analyze
Melakukan analisis tindak lanjut risiko. Tahap Improve Menindaklanjuti perencanaan risiko yang yang telah disepakati dari hasil analisis pada tahap sebelumnya. Tahap Control
Melakukan  pemantauan  pelaksanaan  tindak  lanjut  risiko  yang  disepakati  serta mengidentifikasi dan menganalisis risiko baru.
Pada  Tabel  10,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  tindak  lanjut  risiko  dapat dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber pada panduan PMBOK, antara lain: Perencanaan pengelolaan risiko, identifikasi, analisis kualitatif, analisis kuantitatif, perencanaan tindak lanjut risiko, proses tindak lanjut risiko,  dan  pemantauan  risiko.    Proses  pada knowledge ini  tidak  dapat  dihitung  dengan metode Six Sigma karena tidak mungkin dilakukan penilaian terhadap resiko  yang datang dari luar proyek itu sendiri.
Tabel 11. Penerapan Six Sigma pada Project Procurement Management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Mendefinisikan  proses  apa  saja  yang  dibutuhkan  untuk  menghasilkan  produk  atau layanan, serta hasil yang diperlukan dari luar tim proyek. Merencanakan manajemen pengadaan. Tahap Measure Mengukur  dan  memperkiraan  berapa  lama  waktu  yang  dibutuhkan  selama  proses pengadaan. Tahap Analyze Menganalisis penjual mana saja yang cocok untuk lingkungan proyek. Tahap Improve
Melakukan pengadaan dengan cara perolehan tanggapan dari penjual, memilih penjual, dan penyerahan atau persetujuan kontrak.
Tahap Control Kontrol pemasokan dengan  verifikasi bahwa  kinerja penjual dan pembeli  memenuhi persyaratan proyek yang berlandaskan syarat-syarat perjanjian yang sah.
Pada  Tabel  11,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  pengadaan  produk  dapat dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber  pada  panduan  PMBOK,  antara  lain:  Perencanaan,  proses  pengadaan,  dan pengendalian  proses  pengadaan.  Proses  pada knowledge ini  tidak  dapat  dihitung  dengan metode Six  Sigma karena  hampir  serupa  dengan  proses  manajemen  sumber  daya  yang berfokus pada perencanaan kebutuhan proyek.
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
Tabel 12. Penerapan Six Sigma pada Project Stakeholder Management
Tahapan Six Sigma Tindakan Tahap Define Mengidentifikasi informasi mengenai stakeholder secara teratur.
Mengetahui  minat,  keterlibatan,  hubungan  timbal  balik,  dampak,  pengaruh stakeholder terhadap keberhasilan proyek.
Tahap Measure -
Tahap Analyze
Menganalisis  keterlibatan stakeholder dengan  melakukan  komunikasi  secara  rutin untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Tahap Improve
Menyesuaikan  strategi  yang  melibatkan stakeholder dengan  melakukan  perubahan strategi.
Tahap Control
Memantau keterlibatan stakeholder.
Pada  Tabel  12,  proses  manajemen  proyek  pada  bidang  pengadaan  produk  dapat dirancang sesuai dengan metode DMAIC dan terstruktur berdasarkan beberapa proses yang bersumber  pada  panduan  PMBOK,  antara  lain:  identifikasi,  perencanaan  keterlibatan, pengelolaan  keterlibatan,  dan  pemantauan  keterlibatan.  Metode Six  Sigma tidak  dapat diterapkan dalam knowledge ini karena berfokus  pada kebutuhan  dan komunikasi  dengan stakeholder.

## Analisis Pengukuran Berdasarkan 10 Knowledge Areas
Gambar 2. Framework Project Integration Management
Dari Gambar 2, dapat dilihat bahwa Project Integration Management telah mencakup hampir seluruh knowledge area karena menghasilkan output berupa Project Charter yang mana Project  Charter tersebut  dijadikan  acuan  jalannya  perusahaan.  Akan  tetapi,  dapat diketahui bahwa yang dapat diukur kinerjanya berdasarkan variabel pengukuran yang ada adalah Project Quality Management. Hal ini dikarenakan Six Sigma merupakan metodologi
yang  didukung  oleh  fakta  bukan  hanya  berdasarkan  data,  serta  lebih  terpusat  pada perhitungan  pengendalian  kualitas.  Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian rujukan pada data sekunder [12], didapatkan hasil perhitungan dengan menggunakan rumus persamaan (1).
Perhitungan pada bulan Oktober 2015:

## 𝐷𝑃𝑂      =
315 797079 𝑥 3 = 0,000146786
𝐷𝑃𝑀𝑂  =  0,000146786 𝑋 1000000 = 146,786 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑠𝑖𝑔𝑚𝑎  =  𝑁𝑂𝑅𝑀𝑆𝐼𝑁𝑉 ((1000000  −  146,786)/1000000) + 1.5 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑠𝑖𝑔𝑚𝑎  =  5,12
Tabel 13. Prediksi Nilai DPO, DPMO, dan Nilai Sigma [12]
Pada Tabel 13, hasil prediksi secara detail mulai bulan Oktober 2015 hingga September 2016  didapatkan range nilai  sigma  yang  didapatkan  yaitu  5,1.  Nilai  tersebut  jika dibandingkan  nilainya  dengan  Tabel  1  yaitu  tabel  tingkat  pencapaian  sigma,  maka perusahaan tersebut masuk ke dalam sigma 5. Berdasarkan dari nilai rata-rata yang diperoleh disimpulkan  proses  peningkatan  kualitas  telah  berjalan  baik  dan  stabil,  akan  tetapi peningkatan quality masih  diperlukan  guna  menstimulasi  nilai  sigma  agar  setara  dengan industri kelas dunia.

## KESIMPULAN
Standar manajemen proyek berdasarkan PMBOK dibuat agar pengelolaan proyek dapat dilaksanakan secara terstruktur, termasuk di dalamnya perencanaan, pengelolaan, perbaikan serta  kontrol  setiap  proses  dalam  pelaksanaan  proyek.  Metode Six  Sigma yang  ditujukan untuk  meminimalisir  risiko-risiko  buruk  serta  melakukan  perbaikan  kinerja  pengelolaan proyek  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  kualitas  manajemen.  Tapi  terdapat  kendala seperti pengukuran kinerja yang dapat dihitung dengan Six Sigma tidak hanya membutuhkan data, tetapi juga fakta yang ada di lapangan. Kecenderungan masing-masing knowledge pada PMBOK  yang  lebih  berfokus  pada  perhitungan  perencanaan  sebelum  dilakukan  eksekusi terhadap proses produksi, keberhasilan dan kecacatan proses yang tidak dapat diukur dengan angka menjadi sebab bahwa tidak dapat dilakukan pengukuran kinerja pada masing-masing knowledge melainkan terbatas pada knowledge yang sudah diketahui hasil pengerjaannya di lapangan. Dari semua knowledge area dapat diukur hanya Project Quality Management saja
Vol. 3, No. 3, Desember 2021, Halaman 353-366
yang  dapat  diukur  dengan  metode Six  Sigma karena  variable  pengukurannya  yang  sesuai dengan variable pengukuran yang dibutuhkan dalam metode Six Sigma.

## REFERENSI
[1] A. Husen, Manajemen proyek , no. September. Yogyakarta: Andi Offset, 2009.
[2] G.  P.  Arianie  and  N.  B.  Puspitasari,  “PERENCANAAN  MANAJEMEN  PROYEK  DALAM MENINGKATKAN  EFISIENSI  DAN  EFEKTIFITAS  SUMBER  DAYA  PERUSAHAAN  (Studi Kasus :  Qiscus  Pte  Ltd),” J@ti  Undip    J.  Tek.  Ind. ,  vol.  12,  no.  3,  p.  189,  2017,  doi: 10.14710/jati.12.3.189-196.
[3] Moeheriono, Pengukuran  Kinerja  Berbasis  Kompetensi  Edisi  Revisi .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada, 2012.
[4] N. Fitriyani and T. Kadri, “Pengukuran Kinerja Proyek Menggunakan Metode Performance Prism ( Studi Kasus Proyek Pondok Indah Mall 3 dan Office Tower 5 ),” Artik. Penelit. Univ. Trisakti , 2020.
[5] S.  Dharma, Manajemen  Kinerja  Falsafah  Teori  dan  Penerapannya .  Yogyakarta:  Pustaka  Belajar, 2012.
[6] Y. Latief and R. P. Utami, “Penerapan Pendekatan Metode Six Sigma Dalam Penjagaan Kualitas Pada Proyek  Konstruksi,” MAKARA  Technol.  Ser. ,  vol.  13,  no.  2,  pp.  67–72,  2010,  doi: 10.7454/mst.v13i2.471.
[7] T.  P.  Oloan  and  Z.  Fatoni,  “Aplikasi  Metode  Six  Sigma  ‘DMAIC’  untuk  Meningkatkan  Kualitas Produk SI Pada PT. Semen Baturaja Palembang,” vol. 3, no. 1, pp. 123–132, 2015.
[8] P. H. Ardi, E. A. F. Elmuna, M. A. Zamroni, and M. A. Yaqin, “Implementasi Project Management Body  of  Knowledge  (PMBOK)  pada  Organisasi  Pondok  Pesantren,” Ilk.  J.  Comput.  Sci.  Appl. Informatics , vol. 2, no. 3, pp. 314–328, 2020, doi: 10.28926/ilkomnika.v2i3.166.
[9] A. Suhartini,  “Pengukuran Kinerja  Dengan Menggunakan  Metode  Balanced Scorecard Di Pt . Ubs Surabaya,” vol. 19, no. 1, pp. 273–278, 2016.
[10] V. Gaspersz, Total Quality Management . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2002.
[11] S. Edition, Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) (5th Edition)  - Knovel . .
[12] A. Kusumawati and L. Fitriyeni, “Pengendalian Kualitas Proses Pengemasan Gula Dengan Pendekatan Six Sigma,” J. Sist. dan Manaj. Ind. , vol. 1, no. 1, p. 43, 2017, doi: 10.30656/jsmi.v1i1.173.