102 102

## Internalisasi Siswa dalam Proses Pengembangan Pribadi dan Karakter Kebajikan

## IM Hambali
Bimbingan Konseling-Universitas Negeri Malang Jl. Semarang 5 Malang. Email: jph.pascaum@gmail.com
Abstrak : Kajian ini memberi tawaran alternatif teknis pendidikan karakter oleh konselor sekolah. Kajian dilakukan dengan menguraikan sisi teknis, teoritik, praktik implementatif dan refleksi kecermatan sebab akibat. Hasilnya bahwa kesiapan bertindak seorang siswa sebenarnya merupakan sebuah kondisi, yang mana seseorang telah memiliki kematangan pikiran dan emosi yang ditandai oleh adanya pemilihan yang tepat untuk bertindak. Kesiapan bertindak baru dapat terjadi jika seseorang sepenuhnya sadar melalui pertimbangan pikiran yang mendalam dan emosi yang stabil, sehingga muncul tingkah laku yang efektif. Disamping mempertimbangkan kepentingan sendiri, kepentingan orang lain juga menjadi pertimbangan yang serius.  Kesadaran dan ketetapan hasil pikiran ini dapat hadir pada diri seseorang, yang salah satunya melalui pertukarpikiran reflektif yang dapat didiskusikan antara satu orang dengan yang lain, dan diuji melalui proses penilaian terhadap contoh peristiwa yang diharapkan.
Kata kunci: internalisasi, pengembangan pribadi, karakter
Permasalahan yang bersumber dari pikiran yang ti- dak rasional atau emosi yang tidak stabil banyak dite- mui di masyarakat, remaja khususnya. Banyak kejadi- an tindakan kekerasan dilakukan oleh anak usia seko- lah yang terkadang bersifat berlebihan dan merugikan pihak lain. Sebab sederhana yang dirasa memancing kemarahan pihak tertentu menjadi alasan konvensio- nal yang dianggap pembenar. Bahkan tidak sedikit kejadian tawuran hanya dipicu oleh hal sederhana misal dipandang oleh teman dalam durasi yang lama, diteriaki teman yang dianggap kurang nyaman. Dilihat dari proses munculnya tingkah laku demikian, dapat ditarik sebuah prognosi bahwa, (1) banyak siswa yang belum mampu mengendalikan emosi dengan pikiran sehat yang dapat melahirkan tingkah laku efek- tif dan hubungan harmonis antar  pribadi, (2) proses- proses internalisasi dan instruksi diri yang belum ba- nyak diterapkan oleh sebagian besar siswa, sehingga tingkah laku yang muncul pada dirinya sering menu- runkan tingkat keharmonisan dalam pergaulan. Oleh sebab itu, proses internalisasi harus dapat dilakukan dengan cara yang baik dan menghasilkan proses- proses berpikir yang efektif. Dalam kajian ini ditawar- kan sebuah gagasan internalisasi yang dapat memicu kebiasaan pengendalian pikiran dan emosi secara ba-
ik dan berimbang dengan teknik olah pikir dan olah emosi.
Olah pikir dan emosi adalah langkah-langkah yang diwujudkan oleh konselor dalam seting kelas dalam rangka melakukan tindakan olah emosi dan pikiran. Teknik olah pikir emosi sebagai upaya me- ningkatkan keterampilan internalisasi siswa SMA dan dilengkapi instrumen program pesan virtual melalui perangkat multimedia. Program pesan virtual adalah seperangkat peristiwa nyata beserta dampak yang menyertainya yang pada awal berfokus dan berkait- an langsung elemen-elemen indikator keterampilan yang diwujudkan dalam bentuk perangkat multimedia gambar hidup berserta untaian kata yang melekat. Pesan virtual selanjutnya dipergunakan sebagai bahan refleksi konselor bersama siswa yang bertujuan untuk menguatkan pemahaman, kesadaran dan ketetapan hati untuk bertindak sesuai dengan elemen indikator internalisasi sebagaimana fokus utama saat dilakukan bimbingan.

## Olah Pikir
Terdapat beberapa teknik inti yang ditemukan dalam perlakuan yang lebih bersifat cognitive-be-
Hambali, Internalisasi Siswa dalam Proses Pengembangan ... 103 103 103 103 103
havior (CB) . Perlakuan cognitive-behavior dida- sarkan pada premis bahwa seseorang dapat mengam- bil manfaat dari internalisasi dan selanjutnya menggu- nakan keterampilan mengatasi masalah, seperti hal- nya mengulang dan beerhubungan dengan objek sum- ber masalah, situasi, atau kejadian lama. Berbagai langkah teknis CB mungkin berbeda dalam hal jum- lah, urutan, dan waktu pelatihan yang khusus untuk mengatasi keterampilan, namun paket perlakuan yang termasuk paling  langsung (direktif) adalah terdiri dari empat domain manajemen somatik, restrukturi- sasi kognitif, pemecahan masalah, dan manajemen kontingensi. (Mennuti, R.B, Freeman, A dan Christ- ner, R.W, 2006). Di dalam olah pikir terdapat 2 teknik yang diimplementasikan.

## Restrukturisasi Kognitif
Penggunaan teknik CBT dalam perlakuan dan intervensi didasarkan pada keyakinan bahwa ganggu- an pikiran (kognitif) berasal dari pikiran irasionaal. Oleh karena itu teknik ini mencakup: (l) identifikasi pikiran irrasional atau pikiran yang tidak  menyesuai- kan diri, keyakinan, atau bisik diri yang tidak dapat menyesuaikan diri ( maladaptive ) (2) memodifikasi sifat pikiran bisik diri yang irrasional/ salah suai , (3) mengidentifikasi kognisi (dalam kondisi irrasional), (4) mengidentifikasi dan mengembangkan bisik diri, (5) menjalani analisis rasional dari pikiran-pikiran, (6) menghasilkan pikiran (yang baru), (7) mengidentifika- si dan memodifikasi bisik diri,dan (8) berlatih instruksi diri.
Identifikasi  pikiran irrasional atau pikiran yang tidak menyesuaikan diri, keyakinan, atau bisik diri yang tidak dapat menyesuaikan diri ( maladaptive ) ialah suatu tindakan yang dilakukan oleh konselor bersama siswa dengan tujuan agar siswa dapat me- mahami pikiran-pikirannya sendiri secara objektif, baik positif maupun negatif. Proses pemahaman ini perlu dilakukan oleh konselor apabila siswa belum mampu, sepenuhnya atau sebagian, mendeteksi pikir- annya apakah rasional ataukah irrasional, dan menga- rahkan pikirannya dari yang irrasional menuju rasio- nal. Dalam prosesnya, konselor mengajak siswa meli- hat beberapa kejadian dan fenomena atau objek fak- tual yang dapat ditemukan di masyarakat. Konselor memberi stimulus-stimulus yang memungkinkan sis- wa dapat berpikir, dan dari pemikiran terhadap objek tersebut konselor memberikan kondisi yang dapat menjadikan siswa menilai pikirannya sendiri.
Pikiran-pikiran sehat dan rasional siswa merupa- kan tujuan jangka pendek yang hendak dicapai oleh proses bimbingan klasikal. Ellis, (dalam Corey, 2009) menekankan bahwa tujuan bimbingan klasikal terdiri dari penyembuhan irrasionalitas dengan rasionalitas. Manusia pada dasarnya adalah makhluk rasional, sumber ketidak bahagiaan manusia akibat irrasionali- tas, maka individu dapat menjadi bahagia melalui ber- pikir rasional. Menurut Ellis, proses bimbingan klasi- kal ialah proses pembelajaran. Melalui identifikasi pikiran ini, siswa dapat diajak, secara kompak, meli- hat pengalaman-pengalaman terutama dalam mene- rapkan prinsip rasionalitas versus irrasionalitas. Pro- ses-proses ini selanjutnya diperluas oleh penulis men- jadi sebuah tindakan konselor yang disebut refleksi. Refleksi merupakan tindakan pengambilan manfaat dari peristiwa yang ditemukan (melalui pesan virtual ) dianalisis dan dituangkan dalam bentuk pendapat ser- ta diwujudkan dalam bentuk perubahan pikiran-pikir- an rasional dan tindakan yang mencerminkan kehar- monisan bersama.
Termasuk diantara sejumlah permasalahan yang dihadapi oleh siswa adalah menyangkut hubungan timbal balik antara siswa dengan orang-orang sekitar. Prinsip kesetaraan adalah prinsip yang dapat diterima akal sehat, karena manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial yang dapat menghormati satu sama lainnya. Tanggapan terhadap isu-isu sosial, yang ditu- angkan siswa melalui refleksi stimulus dapat dipergu- nakan untuk mengukur seberapa prinsip kesetaraan tersebut dapat diperankanya, dan sekiranya, lebih lan- jut konselor dapat menciptakan situasi kondusif yang menunju ke arah tersebut.
Kesetaraan yang diharapkan terjadi pada diri setiap individu berdampak luas. Menerima pendapat orang lain, atau minimal dapat mendengarkan penda- pat orang lain dapat dikategorikan sebagai embrio adanya  prinsip kesetaraan tersebut. Bahkan, mun- culnya cita-cita diri yang sesuai dengan orang banyak, dalam arti cita-cita yang tidak bertentangan dengan pandangan orang lain, dapat menjembatani terjadinya hubungan yang harmonis. Kesesuaian cita-cita yang dimiliki oleh seseorang dengan yang dimiliki oleh orang lain bukannya mengandung arti bahwa cita-cita orang harus sama, melainkan harus tidak terjadi antagonistis akibat cita-cita yang berbeda. Seperti halnya bangsa Indonesia memiliki cita-cita dan konsensus bersama mengenai tujuan hidup bangsa Indonesia, meskipun banyak elemen bangsa. Dalam tahap ini konselor ber- usaha memetakan pikiran dan melihat dengan jelas
104 104
pikiran-pikiran siswa. Melalui asesmen yang menda- lam dalam proses wawancara bimbingan klasikal, pa- da diri siswa dapat dilihat dengan jelas bagaimana pola pikir mereka.
Pola pikir yang dimiliki oleh siswa selanjutnya dipilah menjadi dua bagian, yakni pola pikir rasional dan pola pikir irrasional. Rasional dan irrasional, (Goleman.D,2006) secara sederhana dapat dilihat atas dasar dua dikhotomi cara berpikir. (1) Mind reading ialah sebuah pernyataan pikiran siswa yang berasumsi bahwa ia tahu apa-apa yang dipikirkan oleh orang lain tentang dirinya tanpa adanya bukti. Pernyataan pikiran ini dapat dikategorikan sebagai prasangka, prasangka baik maupun buruk, (2) emo- tional reasoning ialah sebuah asumsi siswa bahwa reaksi pikiran dan emosi diunjukkan pada situasi yang benar, (3) disqualifying the positive yaitu mengam- bil pengalaman positif yang dipertentangan dengan pandangan negatif mereka, (4) catastrophizing yaitu siswa menprediksi situasi yang akan mendatang sungguh negatif dan memperlakukan teman-teman- nya sebagai bencana yang tidak bisa ditoleransi, (5) personalization siswa berasumsi bahwa dia menye- babkan keadaan sekitar menjadi buruk, (6) should statements siswa menggunakan kata “ akan ” untuk mendeskripsikan bagaimana cara dia bertindak, (7) comparing yakni siswa membandingkan penampilan dia dengan penampilan orang lain, sesudah itu, dia menyatakan bahwa dirinya lebih tinggi atau lebih ung- gul, (8) selective abstraction siswa menfokuskan perhatian pada hal yang khusus, biasanya negatif, lalu mengabaikan perihal lain yang relevan, (9) label- ing siswa mendekati label global untuk menggambar- kan dirinya daripada melihat tingkah laku dan tindak- an (Goleman,, 2006).
Respon positif dan keharmonisan dapat terjadi jika seseorang memandang orang lain secara apa adanya, tidak berdasar prasangka serta dapat me- ngerti orang lain meskipun ia tidak menyetujui apa yang dilakukan oleh orang lain. Bagaimana cita-cita diri sendiri bisa diperbandingkan dengan pola pikir o- rang lain? Dari proses ini akan terjadi keharmonisan hubungan interpersonal, jika tidak ia tidak mampu memahami secara benar tentang pikiran orang lain tersebut. Identifikasi pikiran yang dilakukan oleh kon- selor bersama siswa dapat membuka pintu yang me- mungkinkan siswa tahu posisi pikirannya apakah ia berpikir tentang orang lain dengan data yang akurat atau tidak akurat. Pemahaman individu dapat mem- permudah tranformasi pikiran dari prasangka (sebe-
lumnya), menuju faktual (sesudahnya) dan mengambil tingkah laku dalam kondisi yang tepat.
Modifikasi bisik diri yang maladaptive adalah langkah kongkrit lanjutan setelah konselor berhasil mengajak siswa mengidentifikasi pola pikir dan pola pandangan tentang dirinya maupun orang lain. Pema- haman siswa yang benar mengenai dirinya menjadi kunci bagi terbentuknya bisik diri yang adapatif dan dapat menjadi pintu terhadap terjadinya pemahaman yang mendalam serta pengambilan perilaku yang kon- dusif dan efektif. Proses modifikasi bisik diri diawali oleh adanya ketegasan ( clearity ) siswa tentang pe- mahamannya terhadap kondisi pikiran, dan kesedia- annya untuk melakukan perubahan. Untuk menjadi- kan siswa demikian, konselor dapat mengajak siswa menilai baik dan buruk pikiran-pikiran sendiri dan me- nilai bahaya dari pikiran yang irrasional serta manfaat pikiran yang rasional. Topik-topik modifikasi bisik diri tetap dikonsentrasikan pada upaya pencapaian sikap kesetaraan, cita-cita yang tidak bertentangan dengan orang banyak, keharmonisan, respon positif serta du- kungan terhadap orang banyak.
Setelah proses modifikasi bisik diri tahap demi tahap telah berlangsung, konselor merefleksikan kembali pikiran-pikiran siswa, dalam hal ini pengguna- an pesan virtual sangat berpengaruh terhadap efekti- vitas analisis rasional dan pengembangan bisik diri lebih lanjut; serta dilakukan modifikasi bisik diri secara terus menerus sehingga siswa benar-benar memiliki bisik diri yang produktif dan pikiran yang rasional, sesuai dengan ukuran-ukuran yang telah baku. Bisik diri yang efektif akan dapat menumbuhkan kesetara- an, cita-cita yang sesuai dengan orang banyak, kondisi harmonis, respon positif serta dukungan terhadap o- rang banyak yang kesemuanya adalah indikasi ada- nya keterampilan internalisasi yang baik dari ranah kognitif.
Salah satu cara pandang dikhotomis yang cende- rung irrasional ialah emotional reasoning . Dalam kondisi ini, siswa lebih bersifat emosional dalam me- nanggapi segala sesuatu. Tugas konselor ialah men- ciptakan kondisi, melalui komunikasi verbal dan pesan virtual, untuk menjadikan siswa mengerti tentang pi- kiran mereka sendiri dan bagaimana emosi mereka sangat mewarnai pikiran-pikiran serta bahaya apa yang mungkin terjadi jika hal tersebut tetap bertahan. Siswa berasumsi bahwa reaksi pikiran dan emosi di- tunjukkan pada situasi yang benar, namun benarkah demikian yang terjadi sebenarnya. Proses identifikasi pikiran yang dilakukan konselor bersama siswa
Hambali, Internalisasi Siswa dalam Proses Pengembangan ... 105 105 105 105 105
membantu siswa memahami status emosi mereka, dan memahami sejauh mana emosi tersebut berpe- ngaruh terhadap pola pikir, serta menimbulkan perila- ku efektif dan produktif. Penerimaan sosial akan mun- cul jika siswa benar-benar bertingkah laku dan me- mahami orang lain sesuai dengan pikiran yang sehat dan tidak didasarkan pada praduga. Penerimaan sosi- al menimbulkan kenyamanan dalam hidup bersama orang lain serta kesamaan pandangan dan pikiran, saling percaya satu sama lain. Seseorang yang memi- kirkan orang lain seperti apa adanya, berarti mereka bersikap objektif dan akan saling percaya satu sama lain. Bisik diri yang sesuai dan objektif dapat dicapai setelah siswa mengetahui benar pikiran-pikiran sendi- ri dan dapat bertingkah laku atas dasar pikiran yang baik. Sebaliknya, siswa yang tidak memiliki pikiran yang rasional, termasuk bertingkah laku atas dasar emotional reasoning , maka pikiran dan bisik diri yang dimiliki oleh siswa tidak akan efektif melahirkan tingkah laku dan emosi yang efektif. Dalam kondisi demikian, tugas konselor adalah mengajak siswa mengidentifikasi pikiran-pikiran yang sehat dan yang tidak sehat. Khusus terhadap pikiran yang tidak sehat, konselor bersama siswa melakukan modifikasi bisik diri dengan cara memahami pikiran-pikiran yang se- hat pada dirinya, memahami pula pikiran-pikiran yang tidak sehat pada dirinya, lalu melakukan tindakan se- perti yang dipahaminya dan memodifikasi terhadap pikiran-pikiran yang tidak sehat dengan melihat seca- ra riil bagaimana akibat negatif dari pikiran yang ti- dak sehat yang dalam prakteknya sering disebut seba- gai proses internalisasi. Pesan virtual akan memban- tu konselor mengajak siswa memahami peristiwa yang berhubungan dengan dirinya. Penerimaan sosial dan kenyamanan sosial dapat terjadi jika masing-ma- sing anggota komunitas (dimana siswa hidup) saling memiliki bisik diri yang sehat, serta bersikap objektif terhadap pikiran yang tidak sehat untuk kemudian dimodifikasi. Pengembangan bisik diri yang sehat dapat dilanjutkan dengan cara penampilan model ke- hidupan nyata secara luas, dan membahasnya melalui berpikir reflektif secara mendalam. Isu-isu yang dapat diangkat dalam proses pengembangan bisik diri ada- lah isu-isu yang aktual, menyangkut dunia siswa seca- ra luas dan menjabarkannya dalam pola pikir rasional yang prognotif. Dengan cara pengembangan bisik diri yang maksimal, siswa akan menyadari benar ba- gaimana perlunya orang bersikap saling percaya satu sama lain serta bersedia melakukan kontak sosial secara sehat serta optimis dalam hidup dalam menca-
pai keseimbangan dan keharmonisan, rational be- liefs serta keterampilan internalisasi yang tinggi.
Kesediaan menolong orang lain dapat terjadi se- cara bervariatif. Diantara orang, terdapat situasi dimana menolong orang hanya terjadi dalam situasi tertentu sepanjang hidup, terdapat juga seorang yang memang terbiasa dalam hidupnya kegiatan menolong orang lain. Dikatakan bahwa membantu orang lain dikategorikan sebagai tingkah laku pro-sosial. Ter- masuk dalam kategori ini adalah bersedia berbagi, bersedia partisipasi dan bersedia menghargai orang lain. Untuk situasi seperti ini membantu orang dapat didefinisikan sebagai tindakan membantu baik hanya sebagai pemberian bantuan kepada orang lain, mau- pun lebih dari itu, sebagai karakter kohesifitas dan keterampilan internalisasi. Membantu adalah salah satu segi perilaku pro-sosial yang dipercaya bahwa ia termasuk berbagai tindakan yang dimaksudkan un- tuk menguntungkan satu atau lebih orang, selain dari perilaku seperti orang membantu,  menghibur,  berbagi dan kerjasama.
Olah pikir dapat berperan dalam konteks mem- bantu orang, berbagi dan berpartisipasi, serta meng- hargai orang. Orang yang memiliki pikiran irrasional dalam hubungan sesama manusia, ia sungguh sulit membentuk sebuah tindakan yang pro-sosial. Proses identifikasi pikiran rasional serta pembentukan bisik diri yang efektif dapat terjadi bersama pendalaman reflektif terhadap beberapa kejadian aktual, yang dii- ringi oleh pembahasan mendalam dalam kaitannya dengan dunia siswa. Analisis rasional selalu dilakukan dalam proses bimbingan klasikal ini seiring dengan upaya pengembangan bisik diri, analisis rasional dan modifikasi bisik diri.
Analisis rasional diterapkan terutama bagi pikir- an-pikiran siswa yang diputuskan sebagai pikiran da- lam kategori irrasional . Pengembangan bisik diri akan mengalami kemandekan jika dalam prosesnya tidak terdapat sebuah model, pengalaman atau stimu- lus yang mendalam untuk dijadikan sebagai bahan reflektif. Oleh sebab itu, jalan yang paling mudah dan efektif untuk mencapai proses modifikasi bisik diri yang baik, konselor mengajukan sejumlah fakta aktual melalui pengalaman-pengalaman yang dire- fleksikan atau model-model simbolik ( symbolic mod- eling ) dan pesan virtual, atau video tayang. Objek abstrak dapat dinyatakan melalui pesan virtual dan selanjutnya konselor dan siswa melakukan refleksi pengalaman dalam rangka memodifikasi bisik diri sis- wa. Fleksibilitas, empati, semangat kerja (belajar dan
106 106
sikap-sikap penuh pembaharuan adalah target-target yang akan dicapai melaui proses modifikasi bisik diri.

## Metode Pemecahan Masalah
Metode pemecahan masalah merupakan teknik memberikan pelatihan kepada siswa yang disajikan oleh instruktur. Instruktur memberikan strategi baik tertulis atau lisan yang bertujuan membantu siswa mengendalikan perilaku yang tidak diinginkan atau memulai menghadapi perilaku melalui perantaraan proses berpikir yang tersembunyi. Telah ditekankan bahwa intervensi pemecahan masalah, lebih menga- rah pada pelatihan di tingkat proses berpikir tersembu- nyi mengenai diri mereka sendiri (misalnya, mengi- dentifikasi isu-isu masalah, menghasilkan alternatif solusi, mengevaluasi konsekuensi, dll) dan berbeda dengan metode intervensi yang dirancang secara lebih spesifik untuk berlatih merespon  perilaku diskrit dalam berbagai situasi (misalnya respon relaksasi, respon tegas, respon afiliatif, dll). Dengan demikian, intervensi pemecahan masalah ditujukan untuk men- capai target proses kognitif yang menghasilkan kom- petensi dan generalisasi pada berbagai situasi. Telah dikembangkan seperangkat keterampilan pemecah- an masalah yang dirancang untuk mengajarkan indivi- du serangkaian langkah-langkah untuk mencapai pe- nyelesaian masalah, dan banyak lagi upaya yang sa- ngat dipengaruhi oleh pekerjaan mereka.
Munculnya pendekatan lain yang berlawanan untuk menemukan solusi bagi satu masalah memung- kinkan individu untuk menggeneralisasi teknik lainnya untuk saat yang berbeda. Telah terjadi modifikasi mo- del pemecahan masalah yang origin dan memasukkan tujuh langkah dalam proses pemecahan masalah. Ke- tujuh langkah tersebut adalah: (1) Mengakui kebera- daan masalah, (2) Mendefinisikan masalah untuk mengarah pada suatu tujuan di mana keinginan diri sendiri dan keinginan orang lain dapat diidentifikasi, (3) Tawar menawar solusi masalah tanpa mengevalu- asi terlebih dahulu kemungkinan keberhasilan mere- ka; (4) mengevaluasi efektivitas potensi alternatif yang dihasilkan, (5) Memilih alternatif terbaik atau kombinasi alternatif; (6) Melaksanakan solusi yang dipilih, dan (7) Menverifikasi efektivitas solusi yang dipilih. Pendekatan cognitive-behavior untuk peme- cahan masalah mengharuskan konselor memimpin siswa yang memiliki pikiran bermasalah mampu ber- pikir melalui langkah-langkah berpikir di bawah prinsip empirisme kolaboratif. Secara bersama-sama, konse- lor dan siswa melakukan generalisasi solusi potensial
tanpa memperhatikan terhadap keperluan potensial sampai kehabisan alternatif. Setelah siswa telah mengidentifikasi alternatif yang mungkin membantu dalam penyelesaian masalah, berarti ia telah me- ngembangkan strategi pemecahan masalah dengan baik.
Langkah pertama dalam teknik pemecahan ma- salah adalah mengakui adanya masalah, yang berarti bahwa bagaimanapun kondisi yang dialami, secara prinsip siswa memiliki masalah. Dalam konsep pe- ngembangan keterampilan internalisasi masalah yang dimaksud adalah kesenjangan maupun kendala yang berpotensi dialami siswa dalam menempuh perkem- bangan kepribadian sosial yang optimal. Siswa yang tidak merasa memiliki masalah, mereka harus me- nyadari bahwa dalam proses mencapai perkembang- an optimal dan mandiri secara utuh, mereka memiliki potensi hambatan yang dalam bahasa lain adalah ma- salah. Berbeda dengan siswa yang bermasalah dan secara nyata telah dirasakan adanya, siswa yang ti- dak merasakan adanya masalah tidak berarti mereka bebas masalah. Dalam tahap ini, konselor harus mampu membuat kondisi dan stimulus yang dapat menyadari sejumlah kemungkinan hambatan dalam mencapai kriteria keterampilan internalisasi yang ter- cakup dalam tiga ranah. Pembahasan dan pemaham- an kriteria tersebut dilakukan melalui proses berpikir reflektif yang disertai oleh adanya beberapa model aktual melalui perangkat pesan virtual. Perangkat pe- san virtual, dalam proses bimbingan klasikal ini tidak menjadi persyaratan utama, akan tetapi keberadaan- nya sangat membantu konselor maupun siswa untuk melakukan pembahasan dan pemahaman mengenai beberapa fakta aktual yang dapat menjadi model ma- salah, mengatasinya dan mencapai kriteria kepribadi- an yang diinginkan. Kriteria kogntif meliputi pengerti- an mengenai kesetaraan, cita-cita yang tidak berten- tangan dengan orang banyak, proses terciptanya ke- harmonisan dalam hidup bersama orang lain serta bagaimana upaya mencapai dukungan orang banyak untuk menjadikan hubungan yang harmonis. Proses pemahaman terhadap masalah selanjutnya harus dii- kuti oleh proses identifikasi masalah, artinya potensi hambatan yang mungkin timbul dalam mencapai krite- ria kemudian dikaitkan dengan kondisi pribadi ma- sing-masing siswa. Oleh sebab itu, proses identifikasi masalah dapat lebih efektif jika konselor melakukan tawar-menawar yang bersumber dari kondisi riil ma- sing-masing siswa.
Tawar menawar adalah suatu tindakan konselor yang menggali potensi sumber pemahaman dan pem-
bahasan masalah serta pilihan pemecahannya dari siswa dengan cara membebaskan siswa untuk berbi- cara, mengeluarkan isi hati dan kaitannya dengan potensi masalah dan pemecahan (solusi), serta kon- selor bersama siswa malakukan refleksi terhadap fe- nomena yang dimodelkan melalui perangkat pesan virtual. Pemodelan yang diangkat dari kehidupan nya- ta dan dituangkan secara virtual kepada siswa men- jadi sumber inspirasi bagi pemahaman dan penemuan solusi melalui tawar menawar tersebut. Oleh sebab itu, dalam proses tawar menawar solusi, konselor ti- dak memaksakan kehendak agar siswa mengeluarkan pendapat, namun justru konselor memberikan stimu- lus secara virtual tadi. Dari sejumlah hasil solusi dan refleksi siswa yang dituangkan melalui pendapatnya secara bebas, konselor kemudian melakukan evaluasi secara bertahap dan cermat.
Evaluasi efektifitas potensi alternative adalah tindakan konselor bersama siswa melakukan uji kela- yakan dan uji efektifitas yang bersifat prognosis dalam bingkai pendalaman terhadap kelebihan dan kele- mahan masing-masing solusi dalam mencapai tujuan yakni tercapainya kriteria kognitif. Proses ini dimulai dari adanya proses kognitif, yakni pemahaman men- dalam mengenai kesetaraan dalam hidup bersama, arti cita-cita yang tidak bertentangan dengan orang banyak, manfaat keharmonisan dan bahasa kebalik- annya bagi kelangsungan hidup bersama orang ba- nyak, serta perlunya respon positif dalam setiap situa- si untuk mencapai keharmonisan tersebut. Proses ini dapat berlangsung cukup lama, oleh karena pema- haman secara kognitif terjadi bila pendalaman dilaku- kan dalam waktu yang cukup. Setelah itu, konselor bersama siswa memilih alternative yang didasarkan pada kelemahan dan kelebihan masing-masing alter- natif.
Dalam pemilihan alternatif ini, kehadiran perang- kat pesan virtual diperlukan dalam upaya konselor menyatakan fakta-fakta aktual secara simbolik model dan virtual. Siswa sangat mudah mengikuti fakta ak- tual yang menjadi model simbolik yang dapat diamati secara langsung melalui proses refleksi mendalam. Pemilihan solusi yang didasarkan pada kelebihan dan kelemahan masing-masing alternatif akan mudah di- hayati jika siswa melakukannya dengan cara melihat fakta dan peristiwa yang disajikan melalui perangkat pesan virtual tersebut.
Di samping secara kognitif, apa manfaat peneri- maan sosial dalam hidup manusia, bagaimana kenya- manan sosial dapat diciptakan melalui upaya kon- struktif, kesamaan hak dan saling adanya kepercaya-
an adalah kondisi-kondisi efektif  yang perlu dirasakan oleh siswa. Proses merasakan dalam konteks pem- belajaran dapat dilakukan dengan cara konselor meli- batkan (secara langsung) atau minimal melakukan secara virtual yang disertai dengan refleksi yang men- dalam. Pemahaman melalui proses kognitif dan mera- sakan melalui proses afektif merupakan karakter khu- sus dari teknik ini. Pemahaman terhadap indikator- indikator empati saja tidak cukup, merasakan melalui proses kehidupan nyata atau minimal melalui proses pesan virtual jika tanpa disertai pemahaman dan re- fleksi mendalam juga tidak cukup. Oleh karena itu, pemahaman dalam kerangka kerja kognitif yang dii- kuti proses afektif melalui pengamatan dan penga- laman nyata maupun melalui pesan virtual dianggap proses komprehensif yang efektif untuk meningkat- kan seluruh indikator kriteria keterampilan internalisa- si. Namun proses tersebut masih harus disertai de- ngan upaya pemilihan tindakan nyata dalam ranah perilaku ( behavior ). Proses tersebut hanya bisa dila- kukan dengan cara dilatihkan. Proses coaching dila- kukan pada tahap terakhir teknik ini melalui langkah yang sama.

## Olah Emosi
Olah emosi adalah tindakan pengubahan emosi yang diwujudkan dalam bentuk: (1) memperhatikan ketidaksesuaian kerpercayaan siswa dengan nilai- nilai yang tertuang dalam elemen indikator empati, (2) membangkitkan tujuan untuk mempertahankan atau merubah keadaan yang dilakukan oleh konselor bersama siswa dengan cara dan upaya menemukan sejumlah alasan pentingnya tujuan yang jelas bagi setiap orang hidup, (3) mengevaluasi sistem keperca- yaan dalam hal manfaat suatu rencana, yang diwu- judkan oleh konselor dengan mengajak siswa melihat sisi-sisi kelebihan dan kelemahan setiap rencana da- lam rangka mencapai tujuan jangka pendek dan jang- ka panjang, (4) menyusun rencana yang secara rinci tertuang dalam setiap klausul kesepakatan pada akhir sesi pelaksanaan bimbingan klasikal peningkatan ke- terampilan internalisasi, (Dalgleish,T., dan Mick J.Power, 2000,hal 389).  Teknik yang diterapkan oleh konselor dalam olah emosi adalah teknik pesan virtual dan refleksi.

## Pesan Virtual
Pesan virtual yang dimaksud dalam model ini ialah seperangkat organisasi pesan yang utuh dan
108 108
terpadu berupa rekaman video, audio, image, animasi dan teks sebagai teknik stimulasi emosi siswa agar siswa dapat menghayati peristiwa nyata di masyara- kat. Sumber pesan diambil dari rekaman video-audio yang dirilis oleh media online , youtube dan media elektronik (televisi) yang digunakan dalam teknik olah pikir emosi ini sebagai media integral. Program pesan virtual ini merupakan seperangkat teknis yang berupa aktivitas pemanfaatan situasi dalam lapangan nyata (sebenarnya) sebagai bagian dari proses bimbingan klasikal. Situasi nyata tersebut dihadirkan dalam rang- ka mengajak diri siswa untuk dapat menghayati peris- tiwa dan kejadian yang sebenarnya. Program pesan virtual sebenarnya dapat berlangsung dalam alam dan sarana yang sebenarnya, namun hakikatnya da- pat diambil dengan menghadirkan perangkat multi- media sebagai sarana penciptaan situasi apa adanya, oleh karena terlalu sulit siswa diajak dalam situasi dan lapangan yang sebenarnya, terlebih jika tempat yang sebenarnya adalah lokasi bencana alam atau berjarak jauh seperti di luar negeri. Konselor dapat menghadirkan perangkat multi-media, yang bermuat- an situasi dan peristiwa yang sebenarnya. Oleh kare- na multimedia ini berupa gambar hidup (video-audio) maka media tersebut tidak dapat dilampirkan secara menyatu dengan draft , dan selanjutnya perangkat multimedia pesan virtual dipersiapkan dalam soft- file yang disimpan khusus dalam CD.

## Refleksi
Refleksi adalah seperangkat teknik verbal dan teks multi arah antara konselor dan siswa. Konselor bersama siswa memberi makna dan menghayati da- lam kehidupan pribadi. Tujuan teknik refleksi ini ada- lah terbentuknya pikiran-pikiran dan emosi siswa yang positif yang menjadikan peristiwa sebagaimana tertuang dalam pesan virtual sebagai stimulus emosi dan kognisi yang menjadikan siswa sadar atas keber-
adaan dirinya dan memiliki pandangan dan gagasan baru bagaimana mereka melakukan tindakan yang positif. Tindakan konstruktif yang bertanggungjawab yang berujung pada terbentuknya kesadaran menda- lam perlunya orang lain adalah tujuan akhir teknik ini.
Dalam prakteknya, konselor dan siswa mencer- mati seluruh elemen-elemen psikologis yang terkan- dung di dalam pesan virtual, kemudian menjadikan bahan pembahasan, diskusi, refleksi dan membentuk suatu tindakan psikis yang mendukung terhadap ter- bentuknya kompetensi kelola diri. Bisik diri dan perin- tah diri keduanya dipandang sebagai bentuk nyata kompetensi kelola diri yang baik. Dari kedua tindakan tersebut, siswa belajar mengarahkan dirinya sendiri secara mandiri tanpa dipaksa atau dipengaruhi orang lain untuk memilih tindakan yang berguna, baik bagi dirinya maupun orang lain. Ini terjadi karena siswa menganggap bahwa diri orang lain adalah penting bagi kehidupan dirinya. Demikian selanjutnya, siswa diharapkan dapat mencapai suatu kondisi psikologis tertentu, dimana orang lain dan diri adalah fokus yang sama-sama penting untuk  dicintai dan disayangi. Cin- ta diri sendiri memiliki konotasi bertindak untuk diri sendiri dan tidak menyakitkan pihak lain.

## DAFTAR RUJUKAN
Corey.,G.2009. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy . Belmont, California: Brooks/Cole. Dalgleish,T., dan Mick J.Power.1999, Handbook of Cogni- tion and Emotion .New York: John Wiley & Sons. Goleman,D.2006. Social Intelligence:The New Science of Human Relationship. NewYork: Bantam Books. sohn.
Mennuti, R.B, Freeman, A dan Christner, R.W.2006. Cognitive-Beharioral Interventions in Education- al Setting.