## I. PENDAHULUAN
Pada masa sekarang ini, hampir semua aspek kehidupan dalam masyarakat memerlukan adanya perlindungan asuransi. Hal tersebut merupakan dampak dari adanya kemajuan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi, serta perkembangan zaman selain perlindungan terhadap jiwa dan harta kekayaan yang dimiliki, perlindungan terhadap kebutuhan penunjang hidup manusia juga sangat diperlukan.
Salah satu langkah yang dilakukan pemerintah untuk mengantisipasi kendala tersebut diantaranya bersama pihak swasta mendirikan lembaga-lembaga asuransi yang dapat menanggung risiko yang dialami oleh peserta asuransi dengan cara memberi santunan.  Pada dasarnya, setiap warganegara harus mendapat perlindungan terhadap kerugian yang diderita karena risiko-risiko demikian. Ini merupakan suatu pemikiran sosial, oleh karena keadaan ekonomi dan keuangan dewasa ini belum mengizinkan, bahwa segala akibat mengadakan jaminan sosial tersebut ditampung oleh pemerintah, maka perlu usaha ini dilakukan secara gotong royong. Manifestasi dari kegotong– royongan ini adalah dengan pembentukan dana–dana yang cara pemupukannya dilakukan dengan
Kata Kunci: perjanjian, klaim, asuransi

## Klaim Ganti Rugi dalam Perjanjian Asuransi Kendaraaan Bermotor

## Erlina B.

## Fakultas Hukum Universitas Bandar Lampung

## Abstrak
Perjanjian asuransi yang sesuai dengan tujuannya yaitu suatu perjanjian yang memberikan proteksi terhadap suatu peristiwa yang terjadi yang tidak dapat diketahui pada saat perjanjian dibuat. Di mana dalam proses klaim asuransi harus didasarkan pada asas keseimbangan karena risiko yang dialihkan kepada penanggung diimbangi dengan jumlah premi yang dibayarkan kepada penanggung. Penelitian ini  menggunakan  pendekatan  yuridis  normatif,  dengan  cara  mempelajari,  mengkaji,  dan menginterprestasi bahan-bahan kepustakaan yang ada dalam literatur-literatur, Peraturan Perundang- Undangan, dan ketentuan-ketentuan yang berkaitan dengan perjanjian asuransi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder, dan selanjutnya dilakukan analisis secara kualitatif.  Hasil penelitian menyebutkan bahwa prosedur pengajuan klaim yang dilakukan oleh tertanggung terhadap penanggung secara umum harus memenuhi ketentuan  Kitab Undang-Undang Hukum Dagang dan Polis Standar Kendaraan Bermotor yaitu mulai dari pemberitahuan, pengisian formulir klaim, dan penyerahan  dokumen  lainnya  serta  investigasi  yang  dilakukan  penanggung.  Sedangkan  mengenai ganti  kerugian  asuransi  kendaraan  bermotor  yang  disebabkan  oleh evenemen  pencurian  pada tertanggung adalah ganti kerugian total dan penanggung akan memberikan  ganti kerugian kepada tertanggung  berdasarkan  harga  sebenarnya  sesuai  dengan  ketentuan  Polis  Standar  Kendaraan Bermotor.
mengadakan iuran–iuran wajib, di mana akan dianut principe bahwa yang dikenakan iuran wajib tersebut adalah hanya golongan atau mereka yang berada atau mampu saja, sedang hasil pemupukannya akan dilimpahkan juga kepada perlindungan jaminan rakyat banyak. Oleh karena itu jaminan sosial rakyatlah yang dalam pada itu menjadi pokok tujuan. Kita lebih melihat kepada rakyat banyak yang mungkin menjadi korban risiko–risiko teknik modern, daripada kepada para pemilik/pengusaha alat–alat modern yang bersangkutan. Jika jaminan itu dirasakan oleh rakyat, maka akan timbullah pula kegairahan kontrol sosial.
Kegiatan usaha asuransi mengandung beberapa aspek terpenting yaitu aspek ekonomi dan aspek hukum. Aspek ekonomi seseorang memiliki polis asuransi adalah untuk menanggulangi risiko yang dapat menimpa harta benda maupun jiwa raganya yang dapat menimbulkan kerugian baik material maupun immateril (jiwa atau cacat badan) yang akan mempengaruhi jalan hidup orang bersangkutan dan juga ahli warisnya. Seseorang (tertanggung) melalui asuransi mengalihkan risiko-risiko yang dihadapinya kepada pihak lain (penanggung) yang bersedia menerima risiko tersebut, untuk itu tertanggung mengeluarkan biaya yang relatif kecil (premi) untuk memperoleh hasil maksimal (jaminan ganti kerugian yang relatif besar). Upaya yang disebutkan ini adalah merupakan usaha manusia dalam bidang ekonomi dengan cara memperkecil risiko kerugian akibat suatu hal yang akan diderita.
Dari aspek hukum, perjanjian asuransi menimbulkan hubungan hukum yang diwujudkan dalam suatu perjanjian (kontrak) dan diikuti dengan pembuatan akta perjanjiannya (polis), di mana dirumuskan syarat-syarat, kewajiban-kewajiban, dan janji-janji yang harus dipenuhi oleh setiap pihak sesuai dengan kedudukannya masing-masing sebagai tertanggung dan penanggung. Pengertian hukum asuransi merupakan bagian dari hukum perjanjian atau hukum perikatan yang diatur dalam Kitab Undang Undang Hukum Perdata (KUHPdt). Tetapi dalam kedudukannya sebagai perjanjian khusus asuransi diatur dalam Kitab Undang Undang Hukum Dagang (KUHD) dan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian, di mana peraturan tersebut memuat asas dan ketentuan-ketentuan sendiri yang berlaku sebagai kaidah hukum khusus di samping hukum perjanjian pada umumnya yang berlaku sebagai kaidah hukum umum.
Mengingat arti pentingnya perjanjian asuransi yang sesuai dengan tujuannya yaitu suatu perjanjian yang memberikan proteksi. Perjanjian ini sebenarnya menawarkan suatu kepastian mengenai kerugian harta benda yang akan mungkin diderita karena suatu peristiwa yang belum tentu atau evenemen.  Sebagai perusahaan asuransi yang kegiatan usahanya bergerak di bidang perasuransian kerugian, baik yang diadakan oleh perusahaan asuransi sebagai penanggung dengan tertanggung secara pribadi dimaksudkan untuk menghindari kerugian yang diderita oleh tertanggung apabila terjadi suatu peristiwa yang dapat menimbulkan suatu kerugian.
Salah satu azas penting dalam perjanjian pertanggungan itu adalah asas keseimbangan karena risiko yang dialihkan kepada penanggung diimbangi dengan jumlah premi yang dibayarkan kepada penanggung. Asas ini penting apabila terjadi peristiwa tak tentu yang menimbulkan kerugian. Kerugian yang harus diganti itu seimbang dengan risiko yang ditanggung oleh penanggung. Jika risiko atas benda pertanggungan hanya sebagian dialihkan kepada penanggung, maka penanggung berkewajiban membayar ganti kerugian hanya sebagian pula dari kerugian yang timbul itu. Demikian juga dengan risiko atas benda pertanggungan dialihkan seluruh kepada penanggung, maka penanggung berkewajiban membayar ganti kerugian atas semua kerugian yang diderita oleh tertanggung. Demikian proses ganti rugi yang terjadi dalam perjanjian pertanggungan antara penganggung dengan tertanggung.

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian ini berusaha memperoleh kejelasan mengenai penyelesaian proses ganti kerugian dalam perjanjian asyransi akibat terjadinya suatu peristiwa yang tidak dapat diduga pada saat perjanjian asuransi dibuat.Pendekatan dilakukan dengan menggunakan pendekatan yuridis normatif dan empiris,  pendekatan yuridis normatif yaitu dengan cara mempelajari, mengkaji, dan menginterprestasi bahan-bahan kepustakaan yang ada dalam literatur-literatur, dan bahan-bahan hukum yang berupa Peraturan Perundang-Undangan, dan ketentuan-ketentuan yang berkaitan dengan   perjanjian asuransi, sedangkan pendekatan empiris dengan melihat proses  yang terjadi di lapangan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder  dan data primer dan selanjutnya dilakukan analisis secara kualitatif.

## III. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengertian Asuransi
Asuransi dalam bahasa Belanda yang terdapat dalam Kitab Undang-Undang Hukum Dagang (KUHD) disebut verzekering atau assurantie yang juga berarti pertanggungan. Asuransi dalam kamus Bahasa Indonesia diartikan dengan segala bentuk pertanggungan/perlindungan atas suatu objek dari ancaman bahaya yang dapat menimbulkan kerugian. Menurut Djoko Prakoso, asuransi adalah perjanjian timbal balik, artinya bahwa kewajiban penanggung mengganti rugi dihadapkan dengan kewajiban tertanggung membayar premi. Walaupun dengan pengertian kewajiban membayar premi itu tidak bersyarat/tidak digantungkan pada satu syarat. Dalam ketentuan Pasal 246 KUHD, asuransi dirumuskan sebagai perjanjian dengan mana pihak penanggung mengikatkan diri kepada tertanggung dengan menerima premi, untuk memberikan penggantian kepadanya karena kerugian, kerusakan/kehilangan keuntungan yang diharapkan, yang mungkin dideritanya dari suatu peristiwa yang tidak tentu (evenemen).
Pengertian asuransi yang terdapat dalam Pasal 1 angka (1) Undang-Undang No. 2 tahun 1992 (untuk selanjutnya disingkat dengan UUUP) tentang Usaha Peransuransian adalah perjanjian antara dua pihak atau lebih di mana pihak penanggung mengikatkan diri kepada tertanggung dengan menerima premi asuransi untuk memberikan penggantian kepada tertanggung karena kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan atau tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin diderita tertanggung yang timbul dari suatu peristiwa yang tidak pasti, atau untuk memberikan suatu pembayaran yang didasarkan atas meninggal atau hidupnya seseorang yang dipertanggungkan.
Asuransi pada umumnya adalah suatu perjanjian timbal balik, dalam mana pihak penanggung dengan menerima premi, mengikatkan diri untuk memberikan pembayaran kepada pengambil asuransi atau orang yang ditunjuk, karena terjadinya suatu peristiwa yang belum pasti yang disebut dalam perjanjian, baik karena pengambilan asuransi atau tertunjuk menderita kerugian yang disebabkan oleh peristiwa mengenai hidup, kesehatan atau meninggalnya seseorang tertanggung. (Santoso Poejosoebroto; 1980:82).
Berdasarkan pengertian di atas, dapat dianalisis bahwa pengertian asuransi atau pertanggungan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1 angka (1) UUUP, mempunyai jangkauan yang lebih luas daripada yang diatur dalam Pasal 246 KUHD. Hal tersebut dapat dilihat dari:
1. Pengaturan asuransi dalam UUUP mencakup asuransi kerugian dan jiwa, sedangkan dalam KUHD hanya mengatur tentang asuransi kerugian.
2. Pengaturan asuransi dalam UUUP mencakup asuransi untuk kepentingan pihak ketiga, sedangkan pengaturan dalam KUHD tidak mencakup.
Oleh karena itu dalam hal pengertian asuransi atau pertanggungan akan lebih sempuna ataupun baik apabila menyandarkan diri pada pengaturan menurut UUUP. Dapat dijelaskan pula bahwa pertangungan atau asuransi merupakan suatu bentuk pengalihan resiko dari tertanggung kepada penanggung atas premi yang diberikan oleh tertanggung kepada penanggung atas premi yang diberikan oleh tertanggung untuk menanggung segala risiko atas timbulnya kerugian, kematian pada jiwa seseorang serta kemungkinan yang akan diderita oleh seseorang dari pihak ketiga.

## Perjanjian Asuransi
Pada dasarnya perjanjian asuransi merupakan suatu perjanjian yang mempunyai karakteristik yang akan jelas memberikan suatu ciri khusus, apabila dibandingkan dengan jenis perjanjian lain.
1. Perjanjian Asuransi adalah perjanjian yang bersifat aleatair (aleatary),maksudnya ialah bahwa prestasi penanggung dalam perjanjian ini masih harus digantungkan pada peristiwa yang belum pasti, sedangkan prestasi tertanggung sudah pasti.Dan meskipun tertanggung sudah memenuhi prestasinya dengan sempurna, pihak penanggung belum pasti berprestasi dengan nyata. (Sri Redjeki Hartono, 1995:109).
2. Perjanjian Asuransi adalah perjanjian bersyarat (conditional), maksudnya adalah prestasi penanggung dalam perjanjian ini akan terlaksana apabila syarat-syarat yang ditentukan dalam perjanjian dipenuhi.Pihak tertanggung akan berjanji memenuhi syarat, tetapi ia tidak dapat memaksa penanggung melaksanakan , kecuali dipenuhi syarat-syarat.
3. Perjanjian Asuransi adalah perjanjian yang bersifat sepihak (unilateral)  maksudnya adalah bahwa pihak penanggung saja yang memberikan janji akan mengganti suatu kerugian, apabila membayar premi dan polis sudah berjalan, sebaliknya tertanggung tidak menjanjikan suatu apapun.
Perjanjian asuransi merupakan perjanjian sepihak (unilateral). Maksudnya bahwa perjanjian dimaksud menunjukkan bahwa hanya satu pihak saja yang memberikan janji yaitu pihak penanggung. Penanggung memberikan janji akan mengganti kerugian, apabila tertanggung sudah membayar premi dan polis sudah berjalan. Sebaliknya tertanggung tidak menjanjian suatu apapun.
Menurut Man Suparman Sastrawidjaya, perjanjian asuransi adalah perjanjian yang melekat pada syarat penanggung (Adhesion), karena di dalam perjanjian asuransi pada hakekatnya syarat- syarat syarat dan kondisi perjanjian hampir seluruh ditentukan dan diciptakan oleh penanggung/ perusahaan asuransi sendiri dan bukan karena adanya kata sepakat yang murni atau tawar menawar.(Man Suparman Sastrawidjaja; 7) Perjanjian asuransi adalah suatu perjanjian timbal balik oleh karena itu kedua belah pihak saling mengikatkan diri pada sesuatu dan dengan demikian dapat pula dipecahkan jika ada wanprestasi. (Emmy Pangaribuan; 1975:8)
Hak dan kewajiban para pihak tersebut adalah dalam hal pembayaran premi asuransi dan pemberian ganti kerugian, jika terjadi evenemen. Pihak tertanggung juga wajib memberitahukan kepada penanggung mengenai keadaan objek asuransi (Pasal 251 KUHD). Berdasarkan uraian di atas, dapat dijelaskan bahwa perjanjian asuransi merupakan perjanjian antara penanggung dan tertanggung secara timbal balik dan saling mengikatkan diri serta perjanjian tersebut merupakan kesepakatan antara tertanggung dengan penanggung secara bebas, artinya tanpa pengaruh dan tekanan dari pihak manapun.
Secara umum pengertian perjanjian dapat dijabarkan antara lain adalah sebagai berikut:
1. Suatu perbuatan dengan mana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya terhadap satu orang atau lebih.
2. Suatu hubungan hukum antara para pihak, atas dasar mana pihak yang satu berhak untuk suatu prestasi dari yang lain dan juga berkewajiban melaksanakan dan bertanggungjawab atas suatu prestasi.
Dari penjabaran di atas dapat disimpulkan bahwa setiap perjanjian pada dasarnya akan meliputi hal-hal sebagai berikut:
1. Perjanjian selalu menciptakan hubungan hukum.
2. Perjanjian menunjukan adanya kemampuan atau kewenangan menurut hukum.
3. Perjanjian mempunyai atau berisikan suatu tujuan, bahwa pihak yang satu akan memperoleh dari pihak yang lain suatu prestasi yang mungkin memberikan sesuatu, melakukan sesuatu atau tidak melakukan sesuatu.
4. Dalam setiap perjanjian, pihak yang satu berhak atas prestasi dari pihak yang lain, yang dengan sukarela akan memenuhinya.
5. Bahwa dalam setiap perjanjian pihak yang satu wajib dan bertanggung jawab melakukan prestasinya sesuai dengan isi perjanjian.
Sampai saat ini di Indonesia secara umum, perjanjian asuransi diatur dalam dua kodifikasi,
baik dalam KUHPdt maupun dalam KUHD. Dalam KUHPdt, perjanjian asuransi diklasifikasikan sebagai salah satu dari yang termasuk perjanjian untung-untungan sebagaimana yang tercantum pada Pasal 1774 yang berbunyi,”Suatu perjanjian untung-untungan adalah suatu perbuatan yang hasilnya mengenai untung ruginya baik bagi semua pihak, maupun bagi sementara pihak, bergantung pada suatu kejadian yang belum tentu.”
Perjanjian asuransi merupakan suatu bentuk perjanjian khusus yang diatur dalam KUHD. Karena merupakan suatu bentuk perjanjian, maka pengaturan mengenai syarat sahnya suatu perjanjian yang terdapat dalam Pasal 1320 KUHPdt juga berlaku bagi perjanjian asuransi, kecuali ditentukan lain dalam KUHD. Perjanjian asuransi merupakan perjanjian konsensual karena terjadi setelah adanya kesepakatan di antara pihak penanggung dan tertanggung (Pasal 257 KUHD). Kesepakatan itu mengenai objek asuransi, resiko yang ditanggung, pembayaran premi, evenemen dan ganti kerugian serta syarat-syarat khusus yang dibuat dalam suatu akta perjanjian tertulis. Perjanjian asuransi dapat dilakukan secara langsung ataupun tidak langsung melalui perantara (Pasal 260 KUHD).
Kesepakatan para pihak dalam perjanjian asuransi harus dibuat secara bebas, tidak berada di bawah pengaruh, tekanan atau paksaan dari pihak manapun (Pasal 6 ayat (1) Undang- Undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian). Para pihak yang terikat dalam perjanjian tersebut harus pihak yang berwenang untuk melakukan suatu perbuatan hukum yang diakui undang-undang. Objek yang diasuransikan dalam perjanjian tersebut dapat berupa harta kekayaan, jiwa atau raga manusia serta kepentingan tertentu yang melekat pada objek asuransi tersebut. Objek yang diasuransikan oleh seseorang itu tidak boleh merupakan benda yang dilarang oleh undang-undang (Pasal 599 KUHD).
Dalam Pasal 1320 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata KUHPdt, syarat-syarat sah suatu perjanjian secara umum terdiri dari 4 (empat) hal, yaitu:
1. Kesepakatan (consensus)
Tertanggung dan penanggung sepakat mengadakan perjanjian asuransi. Kesepakatan tersebut pada pokoknya, meliputi:
a. Benda yang menjadi objek asuransi;
b. Pengalihan risiko dan pembayaran premi; c. Evenemen dan ganti kerugian;
d. Syarat-syarat khusus asuransi;
e. Dibuat secara tertulis yang disebut polis.
2. Kewenangan (authority)
Kedua pihak tertanggung dan penanggung berwenang melakukan perbuatan hukum yang diakui oleh undang-undang.kewenangan tersebut ada yang bersifat subjektif dan ada yang bersifat objektif. Kewenangan subjektif artinya kedua belah pihak sudah dewasa, sehat ingatan, tidak berada di bawah perwakilan (trusteeship) atau pemegang kuasa yang sah. Kewenangan objektif artinya tertanggung mempunyai hubungan yang sah dengan objek asuransi karena benda tersebut kekayaan miliknya sendiri. Penanggung adalah pihak yang sah mewakili perusahaan asuransi berdasarkan anggaran dasar perusahaan.
Kewenangan pihak tertanggung dan penanggung tersebut tidak hanyua dalam rangka mengadakan perjanjian asuransi, tetapi juga dalam hubungan internal di lingkungan perusahaan asuransi bagi penanggung dan hubungan dengan pihak ketiga bagi tertangung, misalnya jual beli, objek asuransi, asuransi untuk kepentingan pihak ketiga.
3. Objek tertentu (fixed object)
Objek tertentu dalam perjanjian asuransi adalah objek yang diasuransikan, dapat berupa harta kekayaan dan kepentingan yang melekat pada harta kekayaan, dapat pula berupa jiwa atau raga manusia.
Pengertian objek tertentu adalah bahwa identitas objek asuransi tersebut harus jelas dan pasti, yang mengasuransikan objek itu adalah tertanggung, maka dia harus mempunyai hubungan langsung atau tidak langsung dengan objek asuransi itu.
4. Kausa yang halal (legal cause)
Kausa yang hala maksudnya adalah isi perjanjian asuransi itu tidak dilarang oleh undang- undang, tidak bertentangan dengan ketertiban umum dan tidak bertentangan dengan kesusilaan. Contoh asuransi yang berkausa tidak hal adalah mengasuransikan benda, tetapi tertanggung tidak mempunyai kepentingan.
Berdasarkan kausa yang hal tersebut, tujuan yang hendak dicapai oleh tertanggung dan penanggung adalah beralihnya risiko atas objek asuransi yang diimbangi dengan pembayaran premi.
5. Pemberitahuan (notification)
a. Teori Objektivitas (objectivity theory)
Salah teori ilmu hukum yang dikenal dalam hukum asuransi adalah teori objektivitas, objek harus tertentu artinya, jenis, identitas, dan sifat yang dimiliki objek tersebut harus jelas dan pasti.
b. Pengaturan pemberitahuan dalam KUHD
Apabila tertanggung lalai, maka akibat hukumnya adalah asuransi batal. Menurut ketentuan Pasal  251  KUHD,  semua  pemberitahuan  yang  salah,  atau  tidak  benar,  atau penyembunyian keadaan yang diketahui oleh tertanggung tentang objek asuransi. (Abdulkadir Muhammad; 1992; 25).
Hak dan kewajiban para pihak tersebut adalah dalam hal pembayaran premi asuransi dan pemberian ganti kerugian, jika terjadi evenemen. Pihak tertanggung juga wajib memberitahukan kepada penanggung mengenai keadaan objek asuransi (Pasal 251 KUHD). Syarat pertama dan kedua pada Pasal 1320 KUHPerdata diatas dinamakan syarat subyektif, karena melekat pada
diri orang yang menjadi subyek perjanjian, jika syarat ini tidak dipenuhi, perjanjian tersebut dapat dibatalkan, tetapi tidak dimintakan pembatalan hakim, perjanjian tersebut tetap mengikat pihak–pihak, walaupun diancam pembatalan sebelum dilepas dalam waktu lima tahun (Pasal 1454 KUHPerdata). Selanjutnya syarat ketiga dari pasal 1320 KUHPerdata tersebut dinamakan syarat obyektif, karena mengenai sesuatu yang menjadi objek perjanjian, jika syarat ini tidak dipenuhi, maka perjanjian menjadi batal. Pembatalan tsb dapat diketahui apabila perjanjian tidak mencapai tujuan karena salah satu pihak tidak memenuhi kewajibannya kemudian diperkarakan dimuka hakim, dan hakim menyatakan perjanjian batal karena tidak memenuhi syarat obyektif.
Uraian di atas memberikan pengertian bahwa suatu perjanjian dapat dikatakan sah apabila adanya persetujuan kehendak antara pihak-pihak yang membuat perjanjian (consensus), adanya kecakapan pihak-pihak, adanya suatu hal tertentu serta adanya suatu sebab yang halal (causa).

## Klaim Ganti Rugi dalam Perjanjian Asuransi Kendaraan
Apabila risiko kerugian atau evenemen yang ditentukan dalam klausula Polis Asuransi oleh pihak tertanggung  terjadi maka, ganti rugi pada perjanjian asuransi dapat dilakukan melalui tahap-tahap sebagai berikut:
1. Prosedur Pengajuan Klaim
Beralihnya risiko kerugian kepada perusahaan asuransi atas evenemen yang terjadi sebagaimana ditentukan dalam polis asuransi, dikarenakan penanggung telah menerima premi asuransi sebagai konsekwensi peralihan risiko atau evenemen. Bila risiko yang diperjanjikan dalam polis terjadi, maka tertanggung berhak mengajukan klaim ganti kerugian kepada penanggung karena tertanggung telah membayar  premi yang merupakan kewajibannya. Diterimanya premi maka berarti pihaknya menyetujui untuk memberikan ganti kerugian, berdasarkan polis yang ditandatangani oleh  penanggung yang ditujukan oleh tertanggung melalui surat permohonan pertanggungan kendaraan bermotor.
Berdasarkan asas hukum perdata yang menyatakan bahwa barangsiapa yang merasa mempunyai hak atas sesuatu maka ia harus dapat membuktikannya. Dalam hal ini tertanggung merasa mempunyai hak untuk memperoleh ganti kerugian dari penanggung dengan alasan evenemen yang diperjanjikan dalam polis telah terjadi untuk itu pihak tertanggung harus dapat membuktikannya bahwa evenemen tersebut benar adanya bukan atas kesalahan sendiri serta rekayasa dari pihak tertanggung.
Polis  Standar  Kendaraan  Bermotor  di  Indonesia  yang  selanjutnya  disebut  (PSKB) menjelaskan perusahaan asuransi (penanggung) akan memberikan ganti kerugian kepada tertanggung berdasarkan ketentuan persyaratan, pengecualian dalam polis. Berdasarkan ketentuan penanggung akan memberi ganti kerugian terhadap risiko atau evenemen seperti bahaya pencurian, kebakaran, kerusakan dan kecelakaan. Syarat-syarat dan dokumen perjanjian asuransi yang telah ditandatanganni oleh penanggung dengan tertanggung harus diserahkan jika terjadi evenemen terhadap kendaraan bermotor yang dipertanggungkan. tertanggung harus memenuhi persyaratan dan melakukan ketentuan yang telah ditetapkan dalam polis asuransi yaitu menyelesaikan dokumen- dokumen sebagai berikut:
a) Pada saat terjadi evenemen tertanggung harus segera melaporkan kejadian kepada bagian klaim asuransi penanggung.
b) Mengisi formulir klaim selengkap-lengkapnya dan ditandatangani oleh tertanggung,
c) Melampirkan STNK asli
d) Poto Copy SIM dan KTP pemilik dan/atau yang menghilangkannya,
e) Asli surat tanda penerimaan laporan kehilangan kendaraan dari kantor polisi sektor setempat,
f) Asli surat keterangan pemblokiran STNK serta surat keterangan yang dikeluarkan oleh Kanit Reskrim Polda,
g) Konci kontak 2 buah,
h) Sertifikat asli,
i) Faktur dan blanko kwitansi yang ditandatangani oleh pemilik kendaraan,
j) Kwitansi pembelian dari dealer atau Perjanjian Pembiayaan Kendaraan bermotor.
k) Melampirkan BPKB Asli.
Bila diperhatikan syarat dan dokumen-dokumen di atas maka ketentuan tersebut lebih banyak jika dibandingkan dengan ketentuan yang diatur oleh KUHD, karena KUHD hanya menentukan pemberitahuan evenemen dan alat bukti yang berupa polis asuransi. Apabila semua persyaratan tersebut telah terpenuhi tertanggung tanpa terkecuali, maka pihak tertanggung berhak mendapat ganti kerugian dari. penanggung
Berdasarkan Pasal 283 KUHD bahwa tertanggung wajib memberitahukan kepada penanggung dengan ancaman ganti kerugian apabila ada alasan untuk itu. Berdasarkan ketentuan tersebut maka tertanggung telah melaporkan kepada penanggung bahwa telah terjadi pencurian sebagaimana yang ditentukan dalam polis asuransi kendaraan bermotor. Sebagai contoh telah terjadi evenemen pencurian terhadap kendaraan bermotor yang dipertanggungkan dan atas dasar itu tertanggung meminta ganti kerugian. Dalam KUHD jangka waktu pemberitahuan evenemen tidak diatur secara jelas, maka dalam Pasal 6 ayat (1) PSKB diatur bahwa tertanggung diwajibkan memberitahukan pencurian kendaraan bermotor yang dipertanggungkan kepada penanggung selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kerja sejak terjadinya evenemen pencurian tersebut. Ketentuan pasal tersebut telah disepakati oleh tertanggung dan, penanggung terbukti dengan ditandatanganinya polis turunan asuransi kendaraan bermotor. Dalam ringkasan ternyata bahwa dalam hal terjadi suatu peristiwa yang memungkinkan timbulnya suatu klaim dibawah pertanggungan, maka tertanggung diminta untuk memberikan laporan kepada penanggung selambat-lambatnya 72 (tujuh puluh dua) jam setelah kejadian yang ditujukan kepada ketua bagian klaim asuransi.
Dalam Pasal 283 KUHD bentuk laporan yang harus diberikan oleh tertanggung tidak diatur secara jelas, tetapi hal ini telah diatur dalam Pasal 6 ayat (2) PSKB menentukan bahwa bentuk pemberitahuan adalah tertulis atau lisan yang kemudian diikuti laporan tertulis. Mengingat pendeknya batas waktu maka tertanggung melakukan secara lisan yang kemudian diikuti dengan laporan tertulis. Ini dilakukan untuk mencegah jangan sampai hak klaim atas pertanggungan kendaraan bermotor itu hapus. Jadi pemberitahuan tidak menjadi masalah karena yang terpenting adalah pemberitahuan pertama tidak melampaui batas 72 jam, karena apabila melebihi batas waktu maka penanggung berhak untuk tidak memproses tuntutan dari tertanggung, karena dinilai lalai (Pasal 283 KUHD).
Setelah memberikan laporan secara lisan maka tertanggung harus membuat laporan secara tertulis walaupun lebih dari 72 jam isi laporan adalah mengenai:
a) Tempat kejadian
b) Tanggal dan jam kejadian c) Jenis pencurian
Berdasarkan laporan tersebut jelas bahwa pencurian tersebut sesuai dengan salah satu evenemen yang diatur dalam ketentuan polis asuransi kendaraan bermotor antara tertanggung dan penanggung. Penanggung sebagai pihak yang menerima laporan dan langsung mengadakan pengecekan dengan mencocokkan nomor register polis asuransi. Apabila laporan tidak benar
maka tertanggung tidak berhak menerima ganti kerugian (berdasarkan Pasal 15 PSKB) Namun apabila tertanggung memberikan laporan yang benar, ini berarti tertanggung berhak menerima ganti kerugian. Pasal 15 PSKB yang dimaksudkan dengan laporan tidak benar adalah:
a) Memperbesar jumlah kerugian yang diderita
b) Menyembunyikan barang-barang yang terselamatkan atau barang-barang yang tersisa dan menyatakan sebagai barang yang musnah.
c) Mempergunakan surat atau alat bukti palsu atau tipuan
d) Melakukan atau menyuruh melakukan tindakan-tindakan yang menimbulkan kerugian yang dijamin polis
e) Melakukan atau kelalaian yang sangat melampaui batas sehingga menimbulkan kerugian yang sedianya dijamin polis.

## 2. Pengisian Formulir Klaim
Di dalam KUHD dan PSKB tidak ditentukan secara jelas bagaimana mengajukan klaim terhadap penanggung, apakah hanya dengan lisan atau secara tertulis yaitu dengan mengisi formulir klaim. Berdasarkan sertifikat asuransi kendaraan bermotor yang ditandatangani oleh penanggung dengan tertanggung menyatakan bahwa setelah laporan maka tertanggung wajib memberikan dokumen-dokumen sebagai syarat klaim. Salah satunya adalah mengisi formulir klaim, adapun isi dari formulir klaim itu adalah: Nama tertanggung, Alamat/ No. Telp, Nomor polisMasa pertanggungan, Merk dan tipe, Nomor polisi, Tahun pembuatan, STNK berlaku hingga, Type/ ukuran silender (cc), Nomor rangka, Nomor mesin, Nomor SIM, Golongan SIM, SIM tersebut berlaku hingga, tempat kejadian, kendaraan dipergunakan untuk keperluan apa, adakah pihak ketiga yang terlibat. Kantor polisi yang menangani kasus ini, Saksi-saksi menceritakan kejadian secara ringkas,  membuat sketsa sebelum kejadian, pernyataan dari tertanggung bahwa pengisian formulir ini sesuai dan dengan sungguh-sungguh, tanggal pembuatan permohonan, tanda tangan tertanggung, nama jelas.
Setelah dilakukan pengisian formulir klaim maka pihak tertanggung wajib menyerahkan dokumen-dokumen lainnya yaitu:
a) Photo Copy STNK, SIM dan KTP pemilik kendaraan.
STNK dimaksudkan sebagai bukti otentik yang akan disesuaikan dengan kendaraan yang bersangkutan yaitu dengan nomor rangka, nomor mesin dan nomor polisi. Surat Izin Mengemudi (SIM), hal ini sangat penting karena penanggung tidak akan memberikan ganti kerugian kepada tertanggung apabila tidak memiliki SIM yang sah (Pasal 3 angka (5) dan (4) PSKBI). KTP berguna untuk mengetahui alamat dan tempat tinggal tertanggung dan sebagai syarat keberlakuan polis, karena polis hanya berlaku di dalam wilayah Republik Indonesia (Pasal 4 PSKB).
b) Sertifikat asli atau Polis asli
Polis sangat penting bagi tertanggung karena sebagai satu-satunya alat bukti tertulis dan dengan polis kita dapat menunjukkan bahwa pertanggungan telah berjalan (Pasal 258 KUHD).
c) Surat pemblokiran STNK, surat keterangan yang dikeluarkan dan ditandatangani oleh Kanitserse Polda serta surat tanda terima penerimaan laporan kehilangan kendaraan bermotor. Ketiga surat tersebut berguna bagi tertanggung sebagai bukti bahwa tertanggung telah melakukan usaha yang patut guna menjaga dan mencegah jangan sampai kendaraan itu betul- betul hilang (Pasal 283 KUHD dan Pasal 13 PSKB). Berdasarkan Pasal 283 KUHD bahwa segala biaya yang telah dikeluarkan oleh tertanggung guna mencegah atau mengurangi kerugian menjadi beban penanggung.
d) BPKB asli
Kendaraan bermotor yang dijadikan objek perjanjian asuransi, status hokum kepemilikannya bukan sepenuhnya milik tertanggung. Hal ini bukti bahwa tertanggung masih mempunyai hak sebagai pemilik atas kendaraan bermotor yang dipertanggungkan, ini berarti tertanggung mempunyai kepentingan atas kendaraan bermotor yang dipertanggungkan, karena jika tidak mempunyai kepentingan maka penanggung tidak berkewajiban memberikan ganti kerugian (Pasal 250 KUHD).
e) Kwitansi pembelian dari dealer, untuk menunjukkan bahwa kendaraan yang dipertanggungkan dibeli secara sah menurut hukum karena dianggap tidak memiliki kepentingan apabila mempertanggungkan benda yang dilarang undang-undang (Pasal 599 KUHD). Selain itu juga berguna bagi penanggung untuk menyesuaikan harga pertanggungan yang tertulis dalam sertifikat pertanggungan antara penanggung dengan. Tertanggung.
Berdasarkan uraian tersebut di atas dapat diketahui bahwa pengumpulan dokumen- dokumen tersebut adalah dokumen yang wajib dikumpulkan oleh tertanggung yang kemudian diserahkan kepada penanggung sebagai syarat mengajukan klaim.

## 3. Pemeriksaan di Lapangan
Rumusan dalam KUHD yang mengatur tentang asuransi tidak ditentukan bahwa penanggung berhak mengadakan pemeriksaan di lapangan untuk membuktikan laporan dari pihak tertanggung, apakah evenemen yang terjadi termasuk evenemen yang diperjanjikan dalam polis atau disebabkan oleh kesalahan sendiri ataukah ada subrogasi dari pihak ketiga, karena apabila tidak sesuai dengan polis dan disebabkan oleh kesalahan sendiri atau telah ada subrogasi maka pihak penanggung berhak untuk tidak memberikan ganti kerugian.
Pemeriksaan lapangan yang akan dilakukan oleh pihak penanggung diatur di dalam Pasal 18 PSKB yang menyatakan bahwa penanggung berhak setiap waktu melakukan pemeriksaan kendaraan bermotor yang dipertanggungkan. Terjadinya evenemen pencurian yang telah dilaporkan oleh tertanggung kepada penanggung maka pihak penanggung akan membentuk tim investigasi dalam rangka mewujudkan haknya, dalam rangka memeriksa keadaan yang sebenarnya.
Tujuan dibentuknya tim investigasi adalah untuk memastikan kebenaran laporan dari tertanggung dan untuk memastikan pencurian itu, bukan atas kesalahan sendiri karena apabila evenemen itu terjadi atas kesalahan sendiri maka penanggung tidak bertanggung jawab (Pasal 249 KUHD). Tim Investigasi dapat didatangkan dari pusat apabila kasus dianggap rumit atau berat dan dapat didatangkan dari cabang sendiri apabila kasus dianggap ringan. Dalam pertanggungan antara penanggung dan tertanggung tim investigasinya dibentuk dari pihak penanggung.
Hasil tim investigasi diwujudkan dalam bentuk laporan survey yang disebut laporan survey klaim kendaraan bermotor yang ditandatangani oleh survayer, Isi laporan memuat: a. Nomor polis b. Nama tertanggung c. Nama survayer
d. Tanggal survey dilakukan
e. Identitas kendaraan, yang meliputi:Merek pabrik, Type/c.c, Tahun pembuatan, Warna, Nomor polisi, Nomor rangka, Nomor mesin, Penjelasan apakah ada perbedan antara data spesifik polis dengan nomor rangka mesin dan lain-lain.
f. Kejadian, yang berisi :Tanggal, Jam, Tempat, Keterangan.
g. Kehilangan (sebutkan secara rinci)
h. Apakah kejadian ditangani oleh polisi
i. Adakah salvage atau sibrogation
j. Komentar Survayer
k. Tanda tangan survayer
Berdasarkan hasil pemeriksaan lapangan tim investigasi yang dibentuk oleh penanggung, maka akan ditarik suatu kesimpulan apakah pencurian yang dimaksudkan sesuai dengan ketentuan polis Pasal 1 angka (1) dan (3) PSKB. Pencurian yang dijamin oleh pasal tersebut adalah pencurian biasa dan pencurian yang didahului atau disertai kekerasan atau ancaman. Dalam kenyataan yang diperoleh oleh tim investigasi penanggung mengambil kesimpulan bahwa pencurian tersebut adalah pencurian dengan kekerasan dan disebabkan oleh kesalahan sendiri serta tidak ada subrogasi, ini berarti pihak tertanggung berhak menerima ganti kerugian, namun seandainya pencurian itu tidak terjadi atau hanya rekayasa dari tertanggung maka penanggung berhak untuk tidak memberikan ganti kerugian (Pasal 3 angka (3) PSKB).

## 4. Pembayaran Ganti Kerugian
Persoalan evenemen erat sekali hubungannya dengan persoalan ganti kerugian, tetapi tidak setiap kerugian dari evenemen harus mendapat ganti kerugian. Harus dilihat terlebih dahulu apakah evenemen yang terjadi itu adalah evenemen yang ditanggung oleh penanggung dan dicantumkan dalam polis. Berdasarkan hasil kesimpulan dari tim investigasi penanggung bahwa evenemen yang terjadi pada tertanggung adalah tertanggung layak untuk mendapatkan ganti kerugian.
Salah satu asas yang berlaku dalam hukum asuransi adalah asas keseimbangan. Asas keseimbangan merupakan asas yang sangat penting karena risiko yang dialihkan kepada penanggung harus diimbangi dengan pembayaran sejumlah premi oleh tertanggung. Dalam hal ini premi telah dibayarkan kepada penanggung, ini berarti harus ada prestasi timbal balik dari penanggung kepada tertanggung yang berupa ganti kerugian.
Berdasarkan hasil penelitian pada penanggung menyatakan bahwa berdasarkan luas jaminan yang ditandatangani dalam sertifikat asuransi antara penanggung dengan tertanggung, maka ganti kerugiannya adalah Total Loss Only atau kerugian total. Pertanggungan Total Loss Only adalah penanggung baru bertanggungjawab atas suatu kerugian bila seluruh barang yang dipertanggungkan mengalami kerusakan seluruhnya. Ini berarti pertanggungan ini hanya menjamin risiko kendaraan bermotor secara kerugian total yang disebabkan oleh pencurian termasuk pencurian dengan kekerasan. Berdasarkan kasus yang terjadi pada tertanggung disebabkan oleh pencurian, ini berarti tertanggung berhak menerima ganti kerugian dari. penanggung
Di  dalam  Pasal  10  PSKB  yang  dimaksud  kerugian  total  adalah  kerugian  biaya perbaikannya diperkirakan sama atau lebih dari 75% (tujuh puluh lima persen) dari harga kendaraan bermotor tersebut dan kendaraan bermotor tersebut tidak ditemukan dalam waktu 60 (enam puluh) hari sejak terjadinya pencurian berarti pihaknya berhak memperoleh ganti kerugian lebih dari 75% (tujuh puluh lima persen). Pihak penanggung tidak perlu lagi membuat perkiraan perbaikan karena ini bukan kerugian yang disebabkan oleh kecelakaan atau kerusakan, dengan begitu tanggungjawab penanggung adalah sampai dengan maksimal harga pasar kendaraan bermotor tersebut. Harga pasar yang dimaksud tidak boleh melebihi harga pertanggungan yang tercantum dalam sertifikat asuransi antara penanggung dengan tertanggung (Pasal 12 PSKB), untuk lebih jelasnya akan diberikan contoh di bawah ini :
Dalam penyelesaian klaim total loss atau kerugian total yang berlaku adalah harga pasar kendaran sejenis dengan jumlah penggantian maksimum harga pertanggungan, yang dimaksud
harga pasar adalah hasil penjualan yang dapat diperoleh tertanggung dipenjualan atas kendaraan tersebut sebelum kendaraan itu hilang.
Dalam Pasal 9 PSKB menentukan bahwa penanggung akan memberikan ganti kerugian atas kehilangan kendaraan bermotor yang dipertanggungkan sebesar jumlah setelah dikurangi risiko sendiri yang jumlahnya tercantum dalam ikhtisar pertanggungan dan setelah dikenakan perhitungan di bawah harga.
Berdasarkan Pasal 253 ayat (1) KUHD suatu pertanggungan yang melebihi jumlah harga atau kepentingan yang sesungguhnya, hanyalah sah sampai jumlah tersebut penanggung dalam memberikan ganti kerugian tidak akan lebih dari harga pertanggungan yang tercantum dalam sertifikat asuransi karena itu tidak sah. Taksiran ganti kerugian pertanggungan dapat dibuat oleh pihak-pihak pada waktu mengadakan perjanjian dan nilai taksiran itu ditetapkan sebagai dasar perhitungan ganti kerugian jika terjadi evenemen. Asuransi kendaraan bermotor antara tertanggung dengan penanggung mempunyai taksiran ganti kerugian berdasarkan tahun dan bulan yang telah berjalan yang telah disepakati dan ditandatangani oleh penanggung yang kemudian dijadikan dasar perhitungan ganti kerugian oleh kedua pihak.
Harga suatu pertanggungan tidak selamanya sama seperti yang tertera dalam ikhtisar, karena nilai suatu barang semakin lama semakin menyusut. Jika evenemen yang dipertanggungkan terjadi pada tahun pertama bulan pertama maka ganti kerugian totalnya adalah 100 % (seratus persen), tetapi jika evenemen yang dipertanggungkan terjadi setelah lewat tahun pertama ganti kerugiannya tidak lagi 100 % (seratus persen), melainkan di bawahnya. Dalam menghindari perselisihan dalam ganti kerugian maka penanggung dan tertanggung telah ada kesepakatan mengenai persentase ganti kerugian. Dalam Pasal 9 angka (2) PSKB menentukan bahwa penanggung berhak menentukan pilihannya untuk mengganti kendaraan bermotor yang sama atau dengan uang. Dalam kenyataan penanggung memberikan ganti kerugian berupa uang tunai

## IV. KESIMPULAN
Prosedur pengajuan klaim yang dilakukan oleh tertanggung terhadap penanggung secara umum harus memenuhi ketentuan Kitab Undang-Undang Hukum Dagang dan Polis Standar Kendaraan Bermotor yaitu mulai dari pemberitahuan, pengisian formulir klaim dan penyerahan dokumen lainnya serta investigasi yang dilakukan penanggung juga telah memenuhi ketentuan. Sedangkan mengenai ganti kerugian asuransi kerugian kendaraan bermotor yang disebabkan oleh evenemen pada tertanggung adalah penanggung akan memberikan ganti kerugian kepada tertanggung berdasarkan harga sebenarnya sesuai dengan ketentuan Polis Standar Kendaraan Bermotor.

## DAFTAR PUSTAKA

## Buku
Abdulkadir Muhammad, Perjanjian Baku dalam Praktik Perusahaan Perdagangan, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung, 1992.
________, Hukum Asuransi Indonesia, PT. Citra Aditiya Bakti, Bandung, 2002.
________, Hukum Kontrak: dari Sudut Pandangan Hukum Bisnis, PT. Citra Adtya Bakti, Bandung, 2003.
Bambang Waluyo, Penelitian Hukum Dalam Praktek, Sinar Grafika, Jakarta, 1991.
Emmy Pangaribuan, Hukum Pertanggungan, Penerbit PT. Seksi Hukum Dagang            Fakultas Hukum Universitas Gajah Mada, Yogyakarta, 1975.
HMN. Purwosucipto, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia, Jambatan,           Jakarta, 1990.
Man Suparman Sastrawidjaja,
R. Subekti, Aneka Perjanjian, Citra Aditya Bakti, Bandung, 1995.
Santoso  Poejosoebroto, Beberapa  Aspekta  Tentang  Hukum  Pertanggungan  Jiwa  di Indonesia, Penerbit PT. Bharata Karya Aksara, Jakarta, 1980.
Sri Redjeki Hartono, Hukum Asuransi dan Perusahaan Asuransi, Sinar Grafika, Yogyakarta, 991.

## 2. Peraturan Perundang-undangan
Undang Undang Dasar 1945, Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata), Kitab Undang-Undang Hukum Dagang (KUHD), Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian, Undang-Undang Nomor 14 Tahun 1992 Tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan,