## DAYA SAING SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Oleh:

## Nur Hayati
STIE Stan Indonesia Mandiri Bandung Jl Jakarta No 79 Bandung (email:nunung_20@yahoo.com )

## Djam’an Satori
Prodi Administrasi Pendidikan SPS UPI djamansatori@yahoo.com

## Abstrak
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survey.  Desain  penelitian  ini dikelompokkan ke dalam penelitian deskriptif dan verifikatif untuk menganalisis hubungan kausalitas antara variabel variabel yang diteliti. Sedangkan pengolahan datanya menggunakan teknik analisis deskriptif dan pengujian hipotesis dengan  PLS  (Partial  Least  Square).  Unit  analisis  dalam  penelitian  ini  adalah  11  STIE  yang  mewakili  daerah  Jawa Barat dan Banten yang terakreditasi B. Sumber data primer diperoleh dari  penyebaran kuesioner kepada Ketua STIE, Ketua  Program  Studi  Manajemen,  Dosen,  Pegawai  Administrasi  serta  Mahasiswa.  Hasil  analisis  deskriptif menunjukkan bahwa kapabilitas kepemimpinan ketua STIE, orientasi pasar , orientasi pembelajaran, kinerja, dan daya saing  institusi  di  STIE  di  lingkungan  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jabar  dan  Banten  Program  Studi  Manajemen  yang terakreditasi  B  termasuk  pada  kategori  tinggi,  secara  parsial  dan  simultan  variabel  kapabilitas  kepemimpinan, orientasi pasar, orientasi pembelajaran dan kinerja memberikan kontribusi yang tinggi terhadap daya saing STIE. Hal ini menunjukkan bahwa semua faktor tersebut merupakan faktor faktor yang menentukan tinggi rendahnya daya saing institusi.Dalam penelitian ini juga dikemukakan tingkat daya saing masing-masing STIE .

## Kata Kunci : Daya Saing, Kapabilitas Pimpinan Kinerja Institusi, , Orientasi Pasar, Orientasi Pembelajaran

## Abstract
This research was conducted using a quantitative approach with a survey method. Research designs are grouped into descriptive research and verification to analyze the causal relationship between the variables studied. While processing the  data  using  descriptive  analysis  techniques  and  testing  hypotheses  with  PLS  (Partial  Least  Square).  The  unit  of analysis in this study was 11 which represents the area of Economics of West Java and Banten accredited B. Sources of primary  data  obtained  from  questionnaires  to  the  Chairman  of  Economics,  Chairman  of  the  Management  Studies Program,  Faculty,  Student    and    Administration  Staff.  Descriptive  analysis  showed  that  the  leadership  capability  of STIE,  market  orientation,  learning  orientation,  performance,  and  competitiveness  in  the  institutional  environment  of STIE  at KOPERTIS Region IV West Java and Banten Management Faculty accredited B including the high category, partial  and  simultaneous  variable  leadership  capabilities,  market  orientation,  learning  orientation  and  high performance contribute to the competitiveness of STIE. This suggests that all these factors are factors that determine the level of STIE competitiveness. This study also noted the level of competitiveness of each STIE.
Keywords:  Competitiveness,  Leadership  Capabilities,  Learning  Orientation,  Market  Orientation,  Performance Institution.

## PENDAHULUAN
Peranan  pendidikan  dalam  kehidupan  sangat penting.  Menurut  UU  No.  20  Tahun  2003  tentang Sistem Pendidikan Nasional, pendidikan adalah usaha sadar  dan  terencana  untuk mewujudkan  suasana belajar  dan  proses  pembelajaran  agar  peserta  didik secara  aktif  mengembangkan  potensi  dirinya untuk  memiliki  kekuatan  spiritual  keagamaan, pengendalian  diri,  kepribadian,  kecerdasan,  akhlak mulia,  serta  keterampilan  yang  diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa, dan negara. Demikian  pentingnya  peranan  pendidikan,  maka dalam  UUD  1945  diamanatkan  bahwa  tiap-tiap warga  negara  berhak  untuk  mendapat  pendidikan,
pengajaran  dan  pemerintah  mengusahakan  untuk menyelenggarakan suatu sistem pendidikan nasional yang pelaksanaannya diatur dalam undang-undang.
Menurut Mashhadi dan Mohajeri (2008;324)  terdapat  beberapa  kriteria  Perguruan Tinggi  yang  berdaya  saing  tinggi,  yaitu  (1) berorientasi pada tujuan yang jelas, (2) fokus pada pengguna  jasa,  dalam  hal  ini  adalah  mahasiswa, (3)  kepemimpinan  yang  kuat,  (4)  manajemen berdasarkan  tujuan,  (5)  pengembangan  sumber daya manusia, (5) pembelajaran yang berlangsung terus menerus, dan (6) pengembangan kerja sama.
Selanjutnya Sumihardjo (2008: 11),
mengemukakan  bahwa  daya  saing  yang  tinggi meliputi:  (1)  kemampuan  memperkokoh  posisi pasarnya, (2) kemampuan menghubungkan dengan lingkungannya, (3) kemampuan meningkatkan  kinerja  tanpa  henti,  dan  (4) kemampuan menegakkan posisi yang menguntungkan.
Di  Amerika  Serikat  daya  saing  universitas dinilai berdasarkan sembilan kriteria utama yaitu: Total  Research,  Federal  Research,  Endowment Assets,  Annual  Giving,  National  Academy Members,  Faculty  Awards,  Doctorates  Granted, Postdoctoral  Appointees ,  dan SAT  scores . Dikaitkan  dengan  situasi  di  Indonesia,  konsep universitas riset dapat dilihat sebagai sebuah cita- cita untuk menjadikan riset sebagai ujung tombak Tridharma Perguruan Tinggi dengan mewujudkan research  based  teaching serta research  based public service/community engagement.  Dalam hal ini  riset  yang  dihasilkan  di  Perguruan  Tinggi digunakan  oleh  para  dosen  dalam  memberikan materi pelajaran di kelas kepada para mahasiswanya. Selain itu, riset-riset yang dilakukan di Perguruan Tinggi dimanfaatkan pula dalam  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat atau juga  melakukan  riset pada  kegiatan tersebut. Agar  nyata  manfaatnya  maka  perlu  disadari  oleh peneliti  di  universitas,  materi  riset  sebaiknya berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (Schwab, 2011).
Masih  menurut  data  dari  Direktorat Pendidikan  Tinggi  tahun  2010,  saat  ini  di Indonesia terdapat sekitar 3.147 Perguruan Tinggi dengan  15.819  program  studi.  Dari  jumlah tersebut,  sebanyak  15,6%  atau  491  Perguruan Tinggi berkedudukan di Jabar-Banten.
Berdasarkan jumlah tersebut, Jawa Barat termasuk memiliki  jumlah  Perguruan  Tinggi  terbanyak  di Indonesia.  Tapi,  tidak  menjamin  sehat  secara keuangan. Data terakhir pada 2010, dari 115 PTS se  Jabar-Banten  hampir  40%-nya  dalam  keadaan tidak sehat karena kekurangan mahasiswa.(www.dikti.go.id).  Padahal  kondisi keuangan  yang  sehat  adalah  salah  satu  indikator kinerja  institusi  (Mashhadi,  2008,  323).  Menurut data  dari  Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan Banten  sekitar  enam  puluh    persen  dosen perguruan  tinggi  swasta  (PTS)  di  lingkungan Koordinator  Perguruan  Tinggi  Swasta  (Kopertis) Wilayah  IV  Jabar  dan  Banten,  belum  memenuhi kualifikasi  pendidikan  minimum  S-2.  Dari  total 9.616  dosen  di  474  PTS,  hingga  akhir  Desember 2009, 5.648 di antaranya masih berpendidikan S-1 dan  24  orang  Diploma  4  (D-4),  yang  sebagian besar  merupakan  dosen  luar  biasa,  sedangkan untuk  dosen  tetap  jumlahnya  hanya  sekitar tigapuluh  persen  saja.  Disamping  itu  Perguruan
Tinggi  Swasta  juga  mengalami  krisis  ketiadaan Guru  Besar,  sehingga  mengancam  eksistensi Perguruan  Tinggi  itu  sendiri.  (Harian  Pikiran Rakyat,  26  Januari  2010).  Padahal  salah  satu kunci  sebuah  Perguruan  Tinggi  memiliki  daya saing  yang  tinggi  adalah  seluruh  civitas academicanya  memiliki  orientasi  pembelajaran yang  kuat  untuk  mendukung  konsep  orientasi pasar,  salah  satunya  dapat  dilihat  dari  kualifikasi pendidikan tertinggi yang ditempuh  para dosen.
Menurut  Harian  Media  Indonesia  (24 Agustus 2012)  yang berkembang saat ini, tercatat ada  3  penyebab  utama  meningkatnya  jumlah pengangguran  terdidik,  yaitu  fenomena  parasit lajang,  informalisasi pasar serta anggapan  adanya ketidaksesuaian  pendidikan  yang  ada  dengan kebutuhan  pasar  kerja.  Semua  hal  di  atas menunjukkan  indikasi  bahwa  Perguruan  Tinggi Swasta  di  Indonesia  masih  banyak  yang  belum market oriented, sehingga berdasarkan fenomena- fenomena di atas peneliti tertarik untuk mengambil judul tersebut
Revolusi  dan  globalisasi  pada  masa sekarang kini telah menjadi semakin sengit karena tidak  lagi  terbatas  pada  persaingan  antar  sesama perusahaan domestik, tetapi juga dengan perusahaan  multinasional  dari  manapun  juga.  Ini terjadi  pada  hampir  semua  bidang  usaha,  bukan hanya  pada  bidang  bisnis  saja,  tetapi  persaingan tersebut juga telah merambah ke dunia pendidikan kita,  mulai  dari  Play  group,  SD,  SLTP,  SLTA, merambat  ke  Universitas,  bahkan  ke  institusi- institusi pendidikan lainnya.
Tantangan untuk Perguruan Tinggi Swasta terdiri dari aspek-aspek;
1. Aspek Internal
Tata  kelola  yang  efektif  yaitu  yang berkesesuaian dengan sasaran, tujuan serta budaya organisasi  akan  memberi  kontribusi  terhadap keberhasilan  Perguruan  Tinggi.  Pemimpin  harus “commit”  pada  pelaksanaan  mewujudkan  visi dengan  misi  yang  diembannya.  Dengan  demikian keberhasilan organisasi tidaklah ditentukan semata-mata  hanya  oleh  pemimpin,  juga  tidak ditentukan  hanya  oleh  tata  kelola  (  good governance  )  yang  baik,  namun  ditentukan  oleh berbagai  faktor  yaitu  kepemimpinan,  kematangan sub-ordinat,  tim  kerja,  enterprise  dan  keahlian (Hempel Report 1998 dalam Shattock, 2003).
Dalam  mengelola  Perguruan  Tinggi, Rektor/Ketua bertanggung jawab kepada Yayasan. Tantangan terhadap pengelolaan ditinjau dari  aspek  hirarkhi  ini  adalah  keharmonisan hubungan  antara  Yayasan  dengan  Rektor/Ketua. Ada  kecenderungan  discrepancy  dalam  hubungan ini  sesuai  dengan  teori  Agency  (Coase,  1937 dalam  Shattock,  2003),  karena  ada  perbedaan
interest  antar  Yayasan  dengan  Rektor,  terutama karena pemisahan antara manajemen dan keuangan. Penyelarasan hubungan Yayasan dengan  pemimpin  Perguruan  Tinggi  dapat dilakukan  dengan  menerapkan  good  governance yang  baik,  karena  kegagalan  menjalin  hubungan yang  baik  akan  berakibat  kepada  biaya  (  agency cost  )  yang  tinggi.  Sumber  daya  manusia  juga merupakan tantangan internal. Pengelola struktural  Perguruan  Tinggi  pada  umumnya adalah  dosen  yang  juga  mengajar,  ahli  dalam bidang  kajiannya,  namun  pada  umumnya  belum memiliki kemampuan manajerial. Kegiatan pengelolaan yang berkesinambungan memerlukan tenaga  kerja  tetap,  namun  karena  remunerasi sebagai  dosen  kurang  kompetitif  dibandingkan dengan  profesi  lain  karena  keterbatasan  dana, maka  pada  umumnya  Perguruan  Tinggi  tidak banyak  memperkerjakan  dosen  tetap  yang  hanya bekerja  di  Perguruan  Tinggi  tersebut.  Selain  itu, dari  sisi  dosen  sendiri,  banyak  dosen  yang  tidak mau terikat penuh dan menjadi dosen di berbagai Perguruan  Tinggi.  Kondisi  ini  menimbulkan masalah  untuk  mendapatkan  tenaga  kerja  dosen yang  bermutu  tinggi.  Dari  sisi  pencapaian efisiensi  melalui  sumber  daya  manusia  juga merupakan tantangan tersendiri. Proses internalisasi,  pembentukan  budaya  organisasi, produktivitas,  cohesiveness  /  human  relations, peningkatan  mutu  dosen  lebih  sulit  karena turn over yang tinggi.
Tantangan  struktur  kelembagaan  juga besar,  karena  harus  dapat  mengantisipasi  setiap perubahan. Perencanaan strategis yang dituangkan menjadi rencana aksi yang harus diimplementasikan,  merupakan  rangkaian  kerja yang tidak terputus,  mulai dari evaluasi kurikulum,  perencanaan  kegiatan  akademik, persiapan  sarana  dan  prasarana  dan  kegiatan administrasi  pendukung.  Pejabat  dalam  struktur harus  mampu  bekerja  dalam  tim  dengan menggunakan  peralatan  teknologi  informatika yang terkini, memiliki kemampuan manajerial dan memiliki  kemauan  untuk  bekerja  sama  dan memberikan  pelayanan  yang  baik.  Struktur organisasi harus dibentuk sesuai dengan kebutuhan pencapaian efektifitas organisasi. 2. Aspek Eksternal
Hal yang perlu mendapat perhatian adalah kesepakatan perdagangan bebas (termasuk bidang pendidikan tinggi), baik regional maupun global . Tahun 2010 adalah batas akhir penerapan AFTA, berarti  pada  tahun  tersebut  Perguruan  Tinggi Asing (PTA) akan dapat beroperasi secara mandiri di  Indonesia.  Sertifikasi  atas  kompetensi  menjadi syarat  utama  dalam  perdagangan  bebas.  Sumber daya  manusia  Indonesia  akan  bersaing  langsung
dengan  pendatang  dari  luar  negeri.  Pendidikan menjadi  bagian  liberalisasi  ekonomi.  Tujuan pendidikan  tidak  lagi  “mencerdaskan  kehidupan bangsa  Indonesia”  ,  ditinjau  dari  liberalisasi ekonomi  ,  juga  ditinjau  dari  pendidik  yang sebagian  adalah  bangsa  lain.  Perlu  dikhawatirkan PTA  akan  membawa  nilai-nilai  budaya  asing. Bagi  PTA,  modal  tidaklah  menjadi  kendala  , sehingga  dikhawatirkan  PTA  akan  memilih segmen  ekonomi  menengah  bawah,  memberikan banyak  bea  siswa  dan  sebagainya,  meski  ada pembatasan  wilayah  operasi  PTA  yang  hanya  di kota  besar.  Inilah  tantangan  Perguruan  Tinggi dalam  hal  kebangsaan.  Pemimpin  harus  dapat memberikan  pendidikan  yang  bermutu  dengan tidak  terjebak  kepada  ekonomi  liberal  yang mengutamakan keuntungan semata , karena masih banyak  rakyat  Indonesia  yang  miskin.  Tantangan ini  sangat  berat  mengingat  pemerintah  sudah membuat  keputusan  mengenai  izin  pendirian PTA,  namun  perlu  dilakukan  negosiasi  ulang dalam  bidang  pendidikan,  untuk  melakukan proteksi.  Ideologi,  nilai  budaya  dan  keunggulan lokal harus dapat dipertahankan ditengah persaingan  yang  tidak  seimbang.  Perguruan Tinggi  mesti  berkerja  sama  dalam  menghadapi tantangan ini.
Akses  pemerataan  pendidikan  saat  itu menjadi  tantangan  Perguruan  Tinggi  karena kompetisi  yang  ketat  akan  memunculkan  biaya operasional  yang  tinggi  dengan  mengaplikasikan berbagai sarana dan prasarana yang over qualified sebagai  daya tarik,  sehingga  masyarakat  ekonomi lemah  tidak  dapat  mengenyam  pendidikan  tinggi. Pendanaan  juga  akan  menjadi  isu  yang  sangat mengkhawatirkan  karena  porsi  angkatan  usia pendidikan tinggi terbagi kepada banyak Perguruan  Tinggi.  Hal  ini  semakin  diperparah dengan mulainya krisis ekonomi dunia. Sustainability  Perguruan  Tinggi  sangat  erat hubungannya  dengan  jumlah  mahasiswa  yang berkontribusi  dalam  pembiayaan.  Tantangan  ini hendaknya  menjadi  diskusi  sehingga  dapat memberikan masukan kepada pemerintah.
Menurut  Ambastha  dan  Momaya  (2004, 50)  Perguruan  Tinggi  yang  memiliki  daya  saing apabila  memiliki  (1)  Sumber  Daya  yang  terdiri dari  nama  institusi,  reputasi  institusi,  budaya organisasi,  sumber  daya  manusia,  dan  teknologi, (2) Proses yang terdiri dari strategi, inovasi, mutu institusi,  fleksibilitas,  kekuatan  persuasi  dari pimpinan, informasi teknologi, dan pemasaran, (3) Kinerja  yang  terdiri  dari  kepuasan  mahasiswa, nilai mahasiswa, pangsa pasar institusi, produktivitas,  biaya  perkuliahan,  dan  keuntungan untuk  institusi  tersebut.  Sedangkan  menurut Cetindamar  dan  Kilitcioglu  (2013,16)  daya  saing
institusi  dapat  dilihat  dari  aspek-aspek  (1) Keluaran atau hasil, yang terdiri dari pertumbuhan institusi, jumlah mahasiswa, penghasilan institusi, dan kepuasan mahasiswa, (2) Sumber Daya, yang terdiri  dari  faktor  sumber  daya  manusia,  sumber daya  finansial,  dan  teknologi  serta  inovasi,  (3) Proses  manajerial  dan  kapabilitas,  yang  terdiri dari  kepemimpinan,  strategi  jangka  panjang, kemampuan untuk mengembangkan sistem.
Pendapat  yang  hampir  sama  berasal  dari Day  dan  Wensley  (2003)  yang  menyebutkan bahwa  daya  saing  merupakan  proses  dinamis. Prosesnya meliputi sumber keunggulan, keunggulan  posisi,  ,  dan  prestasi  akhir  suatu investasi  laba  untuk  mempertahankan  daya  saing tersebut.  Pendapat  tersebut  diperjelas  lagi  oleh Tumar  Sumihardjo  (2008)  yang  menyatakan bahwa  daya  saing  institusi  dipengaruhi  oleh faktor-faktor : (1) pimpinan, (2) sistem keuangan, (3)  Infrastruktur  dan  sumber  daya,  (4)  tata  kelola institusi,  (5)  tanggung  jawab  sosial  institusi,  (6) kualitas  sumber  daya  manusia,  (7)  kebijakan pemerintah,  (6)  partisipasi  masyarakat  dan  dunia usaha, serta (8) kualitas kinerja institusi.
Begitu  pula  menurut  Huang  dan  Roberts (2005,5)  yang  menyatakan  bahwa  Daya  Saing Perguruan Tinggi dipengaruhi oleh Faktor internal dan  Faktor  Eksternal.  Faktor  Internal  terdiri  dari aspek  (1)  sumber  daya  organisasi,  (2)  pemasaran atau orientasi pasar, (3) sumber daya manusia atau orientasi  pembelajaran,  (4)  fasilitas  fisik,  (5) sumber  daya  finansial,  (6)  penelitian  dan pengembangan  lulusan.  Faktor  Eksternal  terdiri dari  aspek  (1)  kekuatan  persaingan,  (2)  ancaman dari pesaing, (3) ancaman dari pendatang baru, (4) kekuatan  tawar  dari  mahasiswa,  (5)  kekuatan tawar dari pemasok mahasiswa.
Berkaitan dengan meningkatnya persaingan  dalam  bidang  pendidikan  ini,  terjadi pula  perubahan  pada  perilaku  konsumen,  dalam hal  ini  yang  dimaksud  adalah  masyarakat (orangtua  dan  siswa),  maupun  dunia  usaha. Karena  banyaknya  pilihan,  konsumen  kini menjadi semakin banyak tuntutan, baik  mengenai kualitas  lulusan  dan  biaya  pendidikan  maupun fasilitas pendidikan. Bargaining power masyarakat  meningkat  sedemikian  rupa  sehingga industri  atau  dunia  pendidikan  terpaksa  harus melayaninya kalau tidak mau akan tersingkir dari kancah persaingan yang makin berat.
Di  dalam  situasi  lingkungan  yang  penuh dengan  dinamika  ini,  manajemen  pendidikan harus  dapat  menciptakan  organisasi  yang  dapat memberikan  pelayanan  yang  memuaskan  kepada dan  masyarakat  pada  umumnya  dan  objek pendidikan (Siswa dan orangtua) pada khususnya. Saat  yang  bersamaan  dapat  pula  bersaing  secara
efektif  dalam  konteks  lokal,  nasional  bahkan dalam konteks global.
Berbagai  literatur  mengemukakan  bahwa persaingan untuk mendapatkan mahasiswa sebanyak-banyaknya  semakin  sengit  dewasa  ini. Pendapat  tersebut  antara  lain  ditulis  oleh  Karsten Mause yang meneliti perguruan tinggi di Amerika (2007;1).  Ia  berpendapat  bahwa  segala  bentuk kegiatan  seperti  iklan,  investasi  infrastruktur, perekrutan  siswa  berprestasi  dalam  bidang akademik,  atau  pemberian  diskon  kuliah  semakin marak  dewasa  ini,  sehingga  mengakibatkan perguruan  tinggi  bersaing    tidak  sehat.  Pendapat yang  sama  dikemukakan  oleh  Tommaso  Agasisti (2009;463)  yang  meneliti  tentang  universitas  di Italia yang mengatakan bahwa letak persaingan di lingkungan  perguruan  tinggi  terletak  pada kekuatan  pasar.  Universitas  yang  “market oriented” akan lebih mudah menguasai persaingan.  Penelitian  yang  sama  dilakukan  juga di  Inggris  dan  Australia  (Magnusson,  2009;5). Magnusson (2009;6) berpendapat bahwa persaingan  di  lingkungan  Perguruan  Tinggi merupakan proses yang normal.
Sebagai professional  service  providers , perguruan  tinggi  di  Indonesia  sangat  lamban  dan cenderung  menolak  untuk  melakukan  aktivitas pemasaran.  Fenomena  ini  sangat  jelas  terlihat terutama pada perguruan tinggi negeri (PTN) yang selalu  menjadi  rebutan  bagi  calon  mahasiswa. Para  pengambil  keputusan  beranggapan  bahwa aktivitas  pemasaran  yang  sering  diidentikkan dengan  promosi  tidak  perlu  dilakukan,  karena tanpa aktivitas tersebut mereka masih bisa survive dan  tidak  menemukan  masalah  yang  berarti. Selain  itu  juga  terdapat  anggapan  bahwa  konsep orientasi  pasar  tidak  sesuai  dengan  tujuan pendidikan. Pendapat ini didasarkan pada perspektif  yang  mengidentikkan  orientasi  pasar dengan  aktifitas  untuk  mencari  laba  sebesar- besarnya  melalui  pemenuhan  semua  kebutuhan dan keinginan pelanggan. Konsekuensinya timbul konotasi  bahwa  orientasi  pasar  adalah  konsep yang  berdasarkan  pada  kekuasaan  pelanggan. Bahkan  bisa  diartikan  bahwa  organisasi  harus bersedia  untuk  didikte  oleh  keinginan  dan kemauan  pelangan  untuk  mencapai  keberhasilan. Diantara  polemik  implementasi  orientasi  pasar pada perguruan tinggi tersebut,  kontribusi konsep ini  tehadap  peningkatan  kinerja  perguruan  tinggi sudah  terbukti  secara  empiris  (Yeni,  2007). Konsep tersebut diyakini dapat digunakan sebagai upaya  cerdas  untuk  merespon  krisis  ekonomi, globalisasi,  perubahan  paradigma  perguruan tinggi  serta  merealisasi  visi  pendidikan  tinggi tahun 2010 (Yeni 2007)..
Mutu lulusan menjadi permasalahan yang
utama  menyangkut  dengan  daya  saing  lulusan  di perguruan tinggi. Mutu lulusan itu juga disebabkan  oleh  faktor  mutu  tenaga  pendidik (dosen),  sarana  dan  prasarana  pendidikan,  dan juga  kebijakan  perguruan  tinggi  tersebut.  Ketiga hal tersebut yang menjadi penyebab krusial untuk menunjang  mutu  lulusan  di  perguruan  tinggi. Mutu  lulusan  akan  meningkatkan  daya  saing  dari lulusan  itu  pribadi  dan  perguruan  tinggi  yang bersangkutan.(Slameto, 2009)
Karakteristik  Perguruan  Tinggi  berbeda dengan  entitas  bisnis  manufaktur,  maupun perusahaan  pemberi  jasa  lainnya.  Perbedaan utama  terletak  pada  penyampai  produk  /layanan yang  berhadapan  langsung  dengan  pelanggan. Pemimpin  Perguruan  Tinggi  membawahi  dekan, ketua  program  studi  dan  dosen  yang  kesemuanya adalah  kolega  dan  juga peer  group ,  karena  itu gaya  kepemimpinan  berorientasi  power  akan kurang efektif dibandingkan dengan gaya kepemimpinan yang berorientasi kepada kepakaran ( expertise ) dan behavioral . Kelompok sub-ordinat  dalam  Perguruan  Tinggi  merupakan sumber kekuatan berpikir dan kekuatan pengimplementasian
program.
Gaya kepemimpinan  yang  tepat  akan  melegitimasi kepemimpinan  sehingga  sub-ordinat  dengan  suka rela akan mendukung program pemimpin (Kelley,2002).
Pengelola  struktural  Perguruan  Tinggi Swasta  pada  umumnya  adalah  dosen  yang  juga mengajar,  ahli  dalam  bidang  kajiannya,  namun pada  umumnya  belum  memiliki  kemampuan manajerial. Kegiatan pengelolaan yang berkesinambungan  memerlukan  tenaga  kerja tetap,  namun  karena  remunerasi  sebagai  dosen Perguruan  Tinggi  Swasta  kurang  kompetitif dibandingkan dengan profesi lain karena keterbatasan dana, maka pada umumnya Perguruan Tinggi Swasta tidak banyak memperkerjakan  dosen  tetap  yang  hanya  bekerja di  Perguruan  Tinggi  Swasta  tersebut.  Selain  itu, dari  sisi  dosen  sendiri,  banyak  dosen  yang  tidak mau terikat penuh dan menjadi dosen di berbagai Perguruan  Tinggi  Swasta  lainnya.  Kondisi  ini menimbulkan masalah untuk mendapatkan tenaga kerja  dosen  yang  bermutu  tinggi.  Dari  sisi pencapaian efisiensi melalui sumber daya manusia juga  merupakan  tantangan  tersendiri.  Proses internalisasi,  pembentukan  budaya  organisasi, produktivitas,  cohesiveness  /  human  relations, peningkatan mutu dosen Perguruan Tinggi Swasta lebih  sulit  karena  turn  over  yang  tinggi.  (Kelley, 2002)
Ada  empat  kapabilitas  dasar  yang  harus dimiliki  oleh  Pimpinan  Perguruan  Tinggi. Pertama, kapabilitas kolaborasi untuk
mengolaborasikan berbagai elemen dalam organisasi. Kedua, kapabilitas relevansi yang terus menyesuaikan  relevansi  antarperkembangan  yang dinamis  dengan  aktivitas  organisasi.  Ketiga, kapabilitas  kontribusi  yaitu  kapabilitas  dalam merealisasikan perencanaan dan pencapaian target terukur organisasi. Keempat, kapabilitas administrasi  yaitu  kemampuan  mengawal  proses administrasi  yang  mengatur  lalu  lintas  aktivitas dalam organisasi.
Usaha untuk membangun kurikulum yang diampu  bersama  antara  akademisi  dan  praktisi, serta  berbagai  program  seperti field  research, magang, dan penelitian yang bekerja sama dengan industri  merupakan  terobosan  yang  dapat  dibuat oleh pemimpin untuk terus meningkatkan kualitas interaksinya  dengan  berbagai  elemen  organisasi. Pada kapabilitas kontribusi, pemimpin diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi setiap elemen organisasi dan mendorong lahirnya prestasi dalam organisasi.  Prinsip  dasarnya  adalah  bagaimana pemimpin organisasi mengimplementasikan Maslow  Hierarchy  of  Needs  yang  merupakan tingkatan  kebutuhan  manusia  dalam  hidup.  Bagi sebagian  anggota  di  dalam  organisasi  kebutuhan materi dibandingkan penghargaan menjadi penting,  namun  di  sisi  lain  penghargaan  bagi  diri sendiri  untuk  sebagian  orang  juga  menjadi penting.  Di  sini  pemimpin  diharapkan  dapat memberikan  insentif  yang  sesuai  kebutuhan elemen  organisasi  dan  akhirnya  meningkatkan performa organisasi.
Melalui  penentuan  ketiga  kapabilitas  di atas,  seorang  pemimpin  juga  harus  memiliki kapabilitas administrasi. Kapabilitas ini merupakan  perangkat  operasional  organisasi. Salah  satu  hal  yang  menjadi  perhatian  adalah bagaimana pemimpin mengawal lalu lintas proses yang  terjadi  di  dalam  organisasi  agar  semakin responsif  dan  bagaimana  pemimpin  melakukan inovasi untuk mengelola birokrasi yang rumit agar menjadi  lebih  sederhana.  Hal  ini  penting  karena kendala  yang  tidak  hanya  dialami  oleh  perguruan tinggi  namun  juga  organisasi  lainnya  adalah kekakuan  administrasi  sehingga  lama  dan  biaya yang  dibutuhkan  dalam  proses  administrasi menjadi semakin lama dan besar. Pemimpin yang mempunyai  kapabilitas  ini  mampu  membuat kebijakan  dalam  mengatasi  hambatan-hambatan tersebut melalui terobosan-terobosan yang dilakukan  untuk  meningkatkan  responsivitas organisasi
( www.seputar- indonesia.com/edisicetak ,  diunduh  tanggal  3 Januari 2013)
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  disusun pertanyaan-pertanyaan penelitian sebagai berikut :
1. Bagaimana  peranan  Pimpinan  dalam
aspek Orientasi Pasar, Orientasi Pembelajaran,  Kinerja,  dan  Daya  Saing
Institusi ? 2. Bagaimana  pelaksanaan  Orientasi  Pasar dan Orientasi Pembelajaran yang dilaksanakan  Program  Studi  Manajemen di  11  STIE  di  lingkungan  Kopertis Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten  yang Terakreditasi B ?
3. Bagaimana  tingkat  Kinerja  dan  Daya Saing  program  studi  Manajemen  di lingkungan  Kopertis  Wilayah  IV  Jawa Barat dan Banten yang Terakreditasi B ?
4. Bagaimana  Indeks  Daya  Saing  yang dimiliki oleh STIE di lingkungan Kopertis Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten  yang terakreditasi B?
Untuk  menjawab  pertanyaan-pertanyaan tersebut  dan  atas  kajian  literatur  yang  telah dikemukakan,  maka  dapat  diidentifikasi  faktor- faktor  daya  saing  perguruan  tinggi  yang  akan dikembangkan sebagai kajian penelitian ini adalah faktor-faktor  yang  dikemukakan  oleh  Day  dan Wensley  (2003)  yang  lebih  diperjelas  lagi  oleh Tumar  Sumihardjo  (2008;11)  yang  menyebutkan bahwa  daya  saing  merupakan  proses  dinamis. Prosesnya meliputi sumber keunggulan, keunggulan  posisi,  ,  dan  prestasi  akhir  suatu investasi  laba  untuk  mempertahankan  daya  saing tersebut. Dalam penelitian ini sumber keunggulan diwakili  oleh  Kapabilitas  Pimpinan,  keunggulan posisi  diterjemahkan  menjadi  institusi  yang berorientasi pasar dan memiliki orientasi pembelajaran,  sedang  prestasi  akhir  diwakili  oleh Kinerja Institusi.
Secara  etimologi  administrasi  berasal  dari bahasa  latin  yaitu  “ ad ”  dan  “ ministrare ”  yang berarti  melayani,  membantu  atau  mengarahkan. Dalam  arti  sempit  administrasi  dapat  diartikan sebagai  kegiatan  pencatatan  data,  surat-surat, informasi  secara  tertulis  serta  penyimpanan dokumen  sehingga  dapat  dipergunakan  kembali bila diperlukan. Pengertian administrasi pendidikan  dalam  Encyclopedia  of  Educational Research  Chester  W.  Harris  mendefinisikan  : “ Educational  administration  is  the  process  of integrating  the  effort  of  personnel  and  utilizing appropriate materials in such away as to promote effectively the development of human qualities”. (Administrasi  pendidikan  adalah  suatu  proses pengintegrasian  segala  usaha  pendayagunaan sumber-sumber  personalia  dan  material  sebagai usaha untuk meningkatkan secara efektif pengembangan kwalitas manusia).
Porter (1994: ix-xvii) menyebutkan bahwa: istilah  daya  saing  sama  dengan competitiveness atau competitive .  Sedangkan  istilah  keunggulan bersaing sama dengan competitive advantage . Secara  bebas,  Tumar  Sumihardjo  (2008:8), memberikan penjelasan tentang istilah daya saing ini,  yaitu:  “Kata  daya  dalam  kalimat  daya  saing bermakna  kekuatan,  dan  kata  saing  berarti mencapai  lebih  dari  yang  lain,  atau  beda  dengan yang  lain  dari  segi  mutu,  atau  memiliki keunggulan  tertentu.  Artinya  daya  saing  dapat bermakna  kekuatan  untuk  berusaha  menjadi unggul  dalam  hal  tertentu  yang  dilakukan seseorang,  kelompok  atau  institusi  tertentu.”  Hal senada  diungkapkan  oleh  Rangkuti  (2003), bahwa: “Keunggulan bersaing merupakan kegiatan  spesifik  yang  dikembangkan  oleh institusi  agar  lebih  unggul  dibandingkan  dengan pesaingnya”.
Berdasarkan  pendapat  Tumar  Sumihardjo (2008),  Agus  Rahayu  (2008),  dan  penjelasan Permendiknas  No.  41  tahun  2007,  maka  dapat diambil  satu  kesimpulan  bahwa  yang  dimaksud dengan  daya  saing  adalah  kemampuan  dari seseorang/organisasi/institusi  untuk  menunjukan keunggulan  dalam  hal  tertentu,  dengan  cara memperlihatkan  situasi  dan  kondisi  yang  paling menguntungkan, hasil kerja yang lebih baik, lebih cepat  atau  lebih  bermakna  dibandingkan  dengan seseorang/organisasi/institusi lainnya, baik terhadap  satu  organisasi,  sebagian organisasi atau keseluruhan organisasi dalam suatu industri.
Tinggi rendahnya daya saing seseorang/organisasi/instansi  tergantung  kepada faktor-faktor  yang  mempengaruhinya.  Dalam kewilayahan  (daerah),  Tumar  Sumihardjo  (2008: 37-38)  mengidentifikasi  tentang  indikator  utama dan  spesifik  sebagai  penentu  daya  saing.  Ruang lingkup  daya  saing  pada  skala  makro  meliputi: “(1)  perekonomian  daerah,  (2)  keterbukaan,  (3) sistem  keuangan,  (4)  infrastruktur  dan  sumber daya  alam,  (5)  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi, (6)  sumber  daya  alam,  (7)  kelembagaan,  (8) governance dan  kebijakan  pemerintah,  dan  (9) manajemen dan ekonomi mikro.”
Tumar  Sumihardjo  (2008)  lebih  jauh menjelaskan  bahwa  ruang  lingkup  daya  saing pada  skala  makro  ini,  lebih  menyoroti  pada kelembagaan keuangan, pendidikan dan teknologi, regulasi  serta  manajemen,  dimana  satu  dengan yang  lainnya  memiliki  keterikatan.  Indikator makro sebagai indikator utama penentu daya saing daerah divisualisasikan sebagai berikut:
Sumber: Tumar Sumihardjo (2008: 39)

## Gambar 1
Indikator Utama Penentu Daya Saing Daerah
Di  bawah  ini  penulis  mengemukakan model  penelitian  yang  dikemukakan  untuk penelitian ini .

## Gambar 3 Kerangka Pemikiran
Atas  dasar  identifikasi  masalah  dan rumusan  masalah  yang  telah  dikemukakan  maka hipotesis  secara  umum  yang  diajukan  dalam penelitian  ini  adalah  : Kapabilitas  Pimpinan, Orientasi  Pasar,  Orientasi  Pembelajaran  dan
Kinerja  Institusi berpengaruh  terhadap Daya Saing STIE  di  lingkungan  Kopertis  Wilayah  IV Jawa Barat dan Banten Program Studi Manajemen Yang  Terakreditasi  B.  Secara  rinci,  hipotesis dapat dijabarkan sebagai berikut :
1. Kapabilitas  Pimpinan berpengaruh  terhadap Orientasi Pasar
2. Kapabilitas  Pimpinan berpengaruh  terhadap Orientasi Pembelajaran
3. Kapabilitas  Pimpinan berpengaruh  terhadap Kinerja Institusi
4. Kapabilitas  Pimpinan berpengaruh  terhadap Daya Saing
5. Orientasi Pasar berpengaruh terhadap Kinerja Institusi
6. Orientasi  Pasar berpengaruh  terhadap Daya Saing
7. Orientasi  Pembelajaran berpengaruh terhadap Kinerja Institusi
8. Orientasi  Pembelajaran berpengaruh terhadap Daya Saing
9. Kinerja  Institusi berpengaruh  terhadap Daya Saing

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  berlokasi  di  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi yang ada di lingkungan KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten Program  Studi  Manajemen  yang  terakreditasi  B yang  tersebar  di  kota  Bandung  (4  STIE),  Banten (2  STIE),  Tangerang  (1  STIE),  Bogor  (1    STIE),
Tasikmalaya  (1  STIE),  Subang  (1  STIE  ),  dan Sumedang (1 STIE) sehingga akan terkumpul data dari 11 STIE di wilayah tersebut.
Pengguna  jasa  STIE  adalah  mahasiswa dan  dosen.  Mahasiswa  yang  lebih  reprensentatif untuk  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  yang
tergabung dalam kepengurusan Himpunan Mahasiswa  Program  Studi,  alasannya  adalah mereka  yang  tergabung  dalam  HMJ  adalah mahasiswa  yang  tidak  hanya  memikirkan  diri sendiri  akan  tetapi  perannya  lebih  luas  karena mewakili seluruh mahasiswa di program studinya. Dosen yang dipilih adalah dosen yang mengajar di program  studi  tersebut,  Ketua  STIE  dan  Ketua Program  Studi  Manajemen  S1  masing-masing  1 orang, dan staff administrasi, sehingga dari setiap STIE diambil responden secara proporsional yang disesuaikan dengan jumlah dosen, mahasiswa, dan pegawai administrasi di institusi yang bersangkutan.
Unit  analisis  dalam  studi  ini  adalah  11 (sebelas)  STIE  yang  terakreditasi  B  di  wilayah Jawa Barat dan Banten program studi manajemen di  lingkungan  Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat dan Banten. Suara dari masing-masing responden dijadikan satu suara untuk STIE yang bersangkutan  karena  yang  menjadi  unit  analisis dalam  penelitian  ini  adalah  STIE  atau  institusi melalui metode pembobotan.
Pembobotan  dalam  penelitian  ini  dibagi sebagai
berikut a. Ketua STIE diberi nilai 2 b. Ketua Program Studi Manajemen diberi nilai 2 c. Dosen diberi nilai 1 d. Mahasiswa diberi nilai 2
e.  Staff  Administrasi  diberi  nilai  1,  sehingga keseluruhan  skor  dari  hasil  kuesioner  akan dibagi 8.
Terdapat  dua  tipe  penelitian,  yaitu: applied  research yang  diarahkan    untuk menyelesaikan masalah khusus pada saat penelitian dilakukan dan basic/fundamental research yang  diarahkan  untuk  pengembangan ilmu pengetahuan/teori (Sekaran, 2003).
Studi  ini diawali dengan aktivitas mengeksplorasi  teori,  konsep-konsep  yang  akan digunakan.  Kegiatan explanatory  research ini digunakan untuk mencari dan membatasi permasalahan  penelitian  agar  bersifat applicable dan researchable (Zigmund  2000).  Tujuan  studi ini  untuk  mengkonfirmasi  modelmodel  teoretikal dan  empirikal  yang  dibangun  berdasarkan  teori- teori  yang  berkaitan  dengan  konsep Kapabilitas Pimpinan , Orientasi
Pasar , Orientasi Pembelajaran,  Kinerja  Institusi  serta  bagaimana hal  itu  dapat  meningkatkan  Daya  Saing  dalam institusi  tersebut.  Diharapkan  dari  konfirmasi teoretis  dan  empiris  tersebut  dapat  memberikan kontribusi  terhadap  pengembangan  teori  yang dibangun  dalam  studi  ini.  Oleh  karena  itu,  jenis penelitian  untuk  disertasi  ini  dapat  digolongkan sebagai  penelitian  dasar  ( fundamental  research )
(Sekaran 2003).
Penelitian  ini  menggunakan  Metode Kuantitatif. Metode kuantitatif merupakan metode yang  lengkap  dan  menjadi  andalan  banyak peneliti.
Metode kuantitatif dapat melakukan beberapa  tugas  sesuai  tuntutan  peneliti,  yakni melihat  perbandingan,  mengetahui  hubungan, melihat kecenderungan, melakukan pengelompokkan maupun penyederhanaan variabel. Untuk melakukan tugas tersebut diperlukan  dua  hal  utama,  pertama  adalah  alat ukur dan kedua adalah alat analisis.
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan kunjungan  ke  setiap  STIE  yang  dimulai  pada bulan Desember 2011 sekaligus peneliti membawa  kuesioner  yang  harus  diisi  oleh  Ketua STIE,  Ketua  Program  Studi  Manajemen,  dosen, pegawai  administrasi,  dan  mahasiswa.  Pada  saat konfirmasi  dan  pengumpulan  jawaban  dilakukan pula  wawancara  kepada  beberapa  nara  sumber dari  pelaku  organisasi  untuk  memperkuat, memperjelas,  dan  memperluas  wawasan  peneliti terhadap fenomena empirik dalam studi ini. Untuk mengumpulkan  data  dari  sampel  penelitian, dilakukan  dengan  metode  tertentu  sesuai  dengan tujuannya.  Ada  berbagai  metode,  antara  lain; wawancara,  observasi  (pengamatan),  kuesioner atau angket dan dokumenter.
Validitas  menunjukan  sejauh  mana  suatu alat  pengukuran  itu  mengukur  apa  yang  akan diukur.  Apabila  validitas  suatu  alat  ukur  semakin tinggi  ketepatannya.  Metoda  yang  digunakan untuk  menguji  validitas  adalah  dengan  korelasi Product  Moment (Sugiono,  2005:213)  dan persamaannya dapat dilihat dibawah ini, yaitu :
                 2 2 2 2           Yi Yi n Xi Xi n Yi Xi XiYi n r xy
Dimana : r  : Korelasi X  : Skor item dalam variabel Y  : Total skor item dalam variabel n  : Jumlah responden
Menurut Sugiono (2012:282), Reliabilitas menunjukan sejauh mana tingkat kepercayaan dari hasil  suatu pengukuran. Pengukuran yang memiliki reliabilitas yang tinggi adalah pengukuran  yang  mampu  memberikan  hasil  ukur yang  terpercaya.  Tinggi  rendahnya  reliabilitas ditunjukan  oleh  angka  yang  disebut  sebagai Koefisien  Reliabilitas.  Metode  yang  digunakan untuk  menguji  keandalan  alat  ukur  dalam penelitian  ini  adalah  menggunakan  Metode Cronbach  (Alpa/Reliability  Analysis) .  Berikut  ini
rumus Koefisien Alpa Cronbach ( α ) :
              2 2 1 1 t i i S S k k r Dimana :
ri
= Koefisien reliabilitas Alpha Cronbach k = Banyaknya item
2
 i S = Jumlah variansi item
2 t S = Variansi jumlah keseluruhan item
Rumus  untuk  variansi  total  dan  variansi  item adalah :
  2 2 2 2 n X n X S t t t     2 2 n JK n JK S S i i  

## 
Dimana : JKi   = Jumlah kuadrat seluruh skor JKs   = Jumlah kuadrat objek
Menentukan H0 dan H1 a. H0  : p =  0,  artinya  tidak  ada  korelasi item dalam variabel
b. H1  : p >  0,  artinya  ada  korelasi  positif item dalam variabel
Uji Statistik
c. Dihitung  dengan  persamaan  dibawah  ini, yaitu:
         2 1 1 r n r t d. Kriteria Penolakan H0
H0 ditolak jika t hitung > t table Perbandingan  antara  t  hitung  dengan  t table
e. Keputusan  terhadap  Hipotesis  ditentukan dengan  membandingkan  nilai  antara  t hitung dengan t table
Kesimpulan a. Jika  nilai  t  hitung  >  t  table,  maka  H0 ditolak, artinya butir pertanyaan
dinyatakan valid. b. Jika  nilai  t  hitung    <  t  table,  maka  H0 diterima, artinya butir pertanyaan dinyatakan tidak valid.
Untuk  pertanyaan  tertutup  digunakan skala  pengukuran Semantic  Diferensial dimana responden dipersilakan memberi penilaian sendiri kepada  pernyataan  yang  diajukan,  sebatas  yang diberikan  pada  pernyataan  ekstrim  minimum  dan ekstrim maksimum (Sutawijaya, 2002:103-104)
Skala pengukuran yang berbentuk Semantic Diferensial dikembangkan oleh Osgood. Semantic  Diferensial diciptakan  oleh  Osgood pada mulanya ditujukan untuk mengukur arti dari sebuah  nilai.  Kemudian  dilakukan  beberapa modifikasi. (Sutawijaya, 2002:104)

## HASIL PENELITIAN
Untuk menjawab hipotesis penelitian, maka dilakukan  analisis  model  struktural    sehingga dapat diketahui hubungan kausal diantara variabel laten. Berdasarkan paradigma penelitian maka ada 4  model  struktural  yang  akan  diuji  dalam penelitian  ini,  dimana  secara  matematis  keempat model  struktural  tersebut  diformulasikan  sebagai berikut:
i. Orientasi  Pasar  (OPS)  =  1.1 Kapabilitas Pimpinan (KP) +  1 ii. Orientasi Pembelajaran (OPM) =  2.1 Kapabilitas Pimpinan (KP) +  2 iii. Kinerja Institusi (KI) =  3.1 KP +  3.1 OPS +  3.2 OPM +  3 iv. Daya Saing (DS) =  4.1 KP +  4.1 OPS +  4.2 OPM +  4.3 KI +  4 Merujuk  pada  Diagram  jalur  penelitian  dapat dilihat model struktural tersebut terdiri atas empat model,  yaitu  model  orientasi  pasar,  model orientasi pembelajaran, model kinerja isntitusi dan model  daya  saing  institusi.Estimasi  persamaan struktural  dari  keempat  model  tersebut  dapat
diformulasikan sebagai berikut. .
Orientasi  Pasar  (OPS)  =  0,621  Kapabilitas Pimpinan (KP); R 2 =0,385;  1 = 0,615
Orientasi Pembelajaran (OPM) = 0,691
Kapabilitas  Pimpinan  (KP);  R 2 =0,478;  1 = 0,522
Kinerja Institusi (KI) = 0,002 KP + 0,266 OPS + 0,574 OPM; R 2 =0,605;  1 = 0,395 Daya Saing (DS) = 0,205 KP + 0,182 OPS + 0,040 OPM + 0,667  KI; R 2 =0,941;  1 = 0,059
Selanjutnya  rangkuman  hasil  estimasi  koefisien jalur  pada  model  penelitian  dapat  dilihat  pada tabel berikut ini:

## Tabel 1
Rangkuman Hasil Estimasi Koefisien Jalur Uji Statistik
Model Jalur Koefi sien t hitung * R- Square Pertama KP  OPS 0.621 8.728 0,385 Kedua KP  OPM 0.691 19.67 1 0,478 Ketiga KP  KI 0.004 0.022 0,605 OPS  KI 0.266 2.003 OPM  KI 0.574 3.854 Keempat KP  DS 0.205 2.332 0,941 OPS  DS 0.182 2.382 OPM  DS 0.040 0.370 KI  DS 0.667 8.091
*t kritis = 1,96 Sumber : Data Penelitian yang Diolah (Tahun 2013)
Pada  persamaan  struktural  model  pertama, koefisien  jalur  kapabilitas  pimpinan  terhadap orientasi  pasar  sebesar  0,621  dengan  nilai  t sebesar  8,728.  Jadi  koefisien  jalur  kapabilitas pimpinan terhadap orientasi pasar signifikan yang berarti hipotesis penelitian pertama yang menyatakan bahwa kapabilitas pimpinan berpengaruh    terhadap  orientasi  pasar  diterima. Kapabilitas  pimpinan  memberikan  pengaruh sebesar  38,5%  terhadap  orientasi  pasar.  Pada persamaan  struktural  kedua,  koefisien  jalur kapabilitas pimpinan terhadap orientasi pembelajaran sebesar 0,691 dengan nilai t sebesar 19,671.  Jadi  koefisien  jalur  kapabilitas  pimpinan terhadap  orientasi  pembelajaran  signifikan  yang berarti hipotesis penelitian kedua yang menyatakan bahwa kapabilitas pimpinan berpengaruh  terhadap  orientasi  pembelajaran diterima.Kapabilitas pimpinan memberikan pengaruh  sebesar  47,8%  terhadap  orientasi pembelajaran.
Pada persamaan struktural ketiga, koefisien jalur  kapabilitas  pimpinan  terhadap  kinerja institusi  sebesar  0,004,  orientasi  pasar  terhadap kinerja  institusi  sebesar  0,266  dan  orientasi pembelajaran  terhadap  kinerja  institusi  sebesar 0,574 dengan nilai t masing-masing sebesar 0,022; 2,003  dan  3,854.Jadi  koefisien  jalur  orientasi pasar dan orientasi pembelajaran terhadap kinerja institusi signifikan yang berarti hipotesis penelitian  keempat  dan  kelima  yang  menyatakan bahwa  orientasi  pasar  dan  orientasi  pembelajaran berpengaruh    terhadap  kinerja  institusi  diterima. Namun  hipotesis  ketiga  yang  menyatakan  bahwa kapabilitas  pimpinan  berpengaruh    terhadap kinerja institusi ditolak. Kapabilitas
pimpinan,orientasi pasar dan orientasi pembelajaran  secara  bersama-sama  memberikan pengaruh sebesar 60,3% terhadap kinerja institusi.
Pada persamaan struktural keempat, koefisien jalur kapabilitas pimpinan terhadap daya saing  institusi  sebesar  0,205,  orientasi  pasar terhadap    daya  saing  institusi  sebesar  0,182, orientasi  pembelajaran  terhadap  daya  saing institusi  sebesar  0,040  dan  kinerja  institusi terhadap daya saing institusi sebesar 0,667 dengan nilai t masing-masing sebesar 2,332; 2,382; 0,370 dan 8,091.Jadi koefisien jalur kapabilitas pimpinan,  orientasi  pasar,  dan  kinerja  institusi terhadap  daya  saing  institusi  signifikan  yang berarti  hipotesis  penelitian  keenam,  ketujuh,  dan kesembilan  yang  menyatakan  bahwa  kapabilitas pimpinan,orientasi  pasar,  dan  kinerja  institusi berpengaruh    terhadap  daya  saing  institusi diterima.Kapabilitas pimpinan,orientasi pasar, dan kinerja  institusisecara  bersama-sama  memberikan pengaruh  sebesar  94,1%  terhadap  daya  saing institusi.
Walaupun  secara  umum  kebanyakan  hasil uji  statistik  dalam  penelitian  ini  menunjukkan hasil  yang  signifikan,  namun  secara  parsial pengaruhnya  tidaklah  besar.  Hal  ini  disebabkan karena terminologi signifikan dan tidak signifikan dalam  statistik  menunjukkan  keterpercayaan  atau keakuratan  keputusan  yang  diambil.  Semakin signifikan  artinya  semakin  sedikit  peluang kesalahan terhadap keputusan yang diambil.Signifikan  bukan  berarti  banyak  atau besar,  yang  biasa  dikaitkan  dengan  ukuran  efek atau sumbangan efektif. Bisa saja ukuran efeknya kecil  akan  tetapi  hasilnya  lebih  terpercaya  atau sebaliknya  dengan  ukuran  efeknya  besar  tetapi tidak dipercaya.
Hipotesis  pertama  yang  akan  diuji  adalah pengaruh  kapabilitas  pimpinan  terhadap  orientasi pasar. Sebagaimana dihipotesiskan bahwa kapabilitas  pimpinan  berpengaruh    terhadap orientasi  pasar.  Berdasarkan  hasil  pengolahan seperti  disajikan  pada  tabel  4.20  dapat  dilihat koefisien  jalur  dari  variabel  kapabilitas  pimpinan terhadap  orientasi  pasar  sebesar  0,621  dengan arah  positif.Artinya  semakin  tinggi  kapabilitas pimpinan  akan  membuat  orientasi  pasar  semakin tinggi.  Kemudian  nilai  R 2 sebesar  0,385 menunjukkan bahwa kapabilitas pimpinan memberikan  pengaruh  sebesar  38,5%  terhadap orientasi  pasar  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi di  wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat dan  Banten  Program  Studi  Manajemen  yang terakreditasi B. Sedangkan sisanya sebesar 61,5% merupakan pengaruh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
Nilai statitik t hitung sebesar 8,728 lebih besar
dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian signifikan. Artinya kapabilitas pimpinan  berpengaruh  positif  terhadap  orientasi pasar di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi di wilayah KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Hipotesis  kedua  yang  akan  diuji  adalah pengaruh  kapabilitas  pimpinan  terhadap  orientasi pembelajaran. Sebagaimana dihipotesiskan bahwa kapabilitas pimpinan berpengaruh terhadap orientasi pembelajaran. Berdasarkan hasil pengolahan seperti disajikan pada tabel 4.20 dapat dilihat  koefisien  jalur  dari  variabel  kapabilitas pimpinan terhadap orientasi pembelajaran sebesar 0,691 dengan arah positif. Artinya semakin tinggi kapabilitas  pimpinan  akan  membuat  orientasi pembelajaran  semakin  jelas.  Kemudian  nilai  R 2 sebesar  0,478  menunjukkan  bahwa  kapabilitas pimpinan  memberikan  pengaruh  sebesar  47,8% terhadap orientasi pembelajaran di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi di wilayah KOPERTIS Wilayah IV Jawa Barat dan Banten Program Studi Manajemen yang  terakreditasi  B.  Sedangkan  sisanya  sebesar 52,2%  merupakan  pengaruh  faktor-faktor  lain yang tidak diteliti.
Nilai  statitik  t hitung sebesar  19,671  lebih besar  dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian signifikan. Artinya kapabilitas pimpinan  berpengaruh  positif  terhadap  orientasi pembelajaran di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi di wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Hipotesis  ketiga  yang  akan  diuji  adalah pengaruh  kapabilitas  pimpinan  terhadap  kinerja institusi.  Sebagaimana  dihipotesiskan  bahwa kapabilitas pimpinan berpengaruh terhadap kinerja  institusi.  Berdasarkan  hasil  pengolahan seperti  disajikan  pada  tabel  4.20  dapat  dilihat koefisien  jalur  dari  variabel  kapabilitas  pimpinan terhadap  kinerja  institusi  sebesar  0,004  dengan arah  positif.  Artinya  semakin  tinggi  kapabilitas pimpinan akan membuat kinerja institusi semakin meningkat. Kemudian pengaruh langsung kapabilitas  pimpinan  terhadap  kinerja  institusi mendekati  0%  dan  pengaruh  tidak  langsung melalui orientasi pasar dan orientasi pembelajaran sebesar  0,2%.  Jadi  secara  total  kapabilitas pimpinan  memberikan  pengaruh  sebesar  0,2% terhadap kinerja di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi di  wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat dan  Banten  Program  Studi  Manajemen  yang Terakreditasi B.
Nilai statistik t hitung sebesar 0,022 lebih kecil dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian  tidak  signifikan.  Artinya  pengaruh kapabilitas  pimpinan  tidak  signifikan  terhadap
kinerja  institusi  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi di  wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat dan  Banten  Program  Studi  Manajemen  yang Terakreditasi B.
Hipotesis  keempat  yang  akan  diuji  adalah pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja institusi. Sebagaimana dihipotesiskan bahwa orientasi pasar berpengaruh terhadap kinerja institusi. Berdasarkan  hasil  pengolahan  seperti  disajikan pada  tabel  4.20  dapat  dilihat  koefisien  jalur  dari variabel  orientasi  pasar  terhadap  kinerja  institusi sebesar  0,266  dengan  arah  positif.  Artinya semakin meningkat orientasi pasar akan membuat kinerja  institusi  semakin  meningkat.  Kemudian pengaruh  langsung  orientasi  pasar  terhadap kinerja  institusi  sebesar  7,1%  dan  pengaruh  tidak langsung  melalui  orientasi  pembelajaran  sebesar 10,0%. Jadi secara total orientasi pasar memberikan  pengaruh  sebesar  17,1%  terhadap kinerja  institusi  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi di  wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat dan  Banten  Program  Studi  Manajemen  yang Terakreditasi B.
Nilai  statistik  t hitung sebesar  2,003  lebih besar  dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian  signifikan.  Artinya  orientasi  pasar berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  institusi  di Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  di  wilayah KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Hipotesis  kelima  yang  akan  diuji  adalah pengaruh  orientasi  pembelajaran  terhadap  kinerja institusi.  Sebagaimana  dihipotesiskan  bahwa orientasi pembelajaran berpengaruh positif terhadap  kinerja  institusi.  Berdasarkan  hasil pengolahan seperti disajikan pada tabel 4.20 dapat dilihat  koefisien  jalur  dari  variabel  orientasi pembelajaran  terhadap  kinerja  institusi  sebesar 0,574  dengan  arah  positif.  Artinya  semakin meningkat  orientasi  pembelajaran  akan  membuat kinerja  institusi  semakin  meningkat.  Kemudian pengaruh langsung orientasi pembelajaran terhadap  kinerja  institusi  sebesar  33,0%  dan pengaruh  tidak  langsung  melalui    orientasi  pasar sebesar  10,0%.  Jadi  secara  total  orientasi pembelajaran  memberikan  pengaruh  sebesar 43,0% terhadap kinerja institusi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi di wilayah KOPERTIS Wilayah IV Jawa Barat dan Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Nilai  statistik  t hitung sebesar  3,854  lebih besar  dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian signifikan. Artinya orientasi pembelajaran berpengaruh positif terhadap kinerja institusi  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi    di wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan Banten Program Studi Manajemen yang
Terakreditasi B.
Hipotesis  keenam  yang  akan  diuji  adalah pengaruh  kapabilitas  pimpinan  terhadap  daya saing institusi. Sebagaimana dihipotesiskan bahwa kapabilitas  pimpinan  berpengaruh  terhadap  daya saing  institusi.  Berdasarkan  hasil  pengolahan seperti  disajikan  pada  tabel  4.20  dapat  dilihat koefisien  jalur  dari  variabel  kapabilitas  pimpinan terhadap daya saing institusi sebesar 0,205 dengan arah  positif.  Artinya  semakin  tinggi  kapabilitas pimpinan  akan  membuat  daya  saing  institusi semakin meningkat. Kemudian pengaruh langsung  kapabilitas  pimpinan  terhadap  daya saing  institusi  sebesar  4,2%  dan  pengaruh  tidak langsung  melalui  orientasi  pasar,  orientasi pembelajaran  dan  kinerja institusi  sebesar  10,6%. Jadi secara total kapabilitas pimpinan memberikan pengaruh  sebesar  14,9%  terhadap  daya  saing institusi  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi    di wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Nilai  statistik  t hitung sebesar  2,322  lebih besar  dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian signifikan. Artinya kapabilitas pimpinan berpengaruh positif terhadap daya saing institusi  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  di wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan Banten Program Studi Manajemen yang terakreditasi B.
Hipotesis  ketujuh  yang  akan  diuji  adalah pengaruh  orientasi  pasar  terhadap  daya  saing institusi.  Sebagaimana  dihipotesiskan  bahwa orientasi  pasar  berpengaruh  positif  terhadap  daya saing  institusi.  Berdasarkan  hasil  pengolahan seperti  disajikan  pada  tabel  4.20  dapat  dilihat koefisien  jalur  dari  variabel  orientasi  pasar terhadap daya saing institusi sebesar 0,182 dengan arah positif. Artinya semakin jelas orientasi pasar akan  membuat  daya  saing  institusi  semakin meningkat. Kemudian pengaruh langsung orientasi  pasar  terhadap  daya  saing  institusi sebesar  3,3%  dan  pengaruh  tidak  langsung melalui  orientasi  pembelajaran  dan  kinerja institusi  sebesar  8,3%.  Jadi  secara  total  orientasi pasar  memberikan  pengaruh  sebesar  11,6% terhadap  daya  saing  institusi  di  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi di wilayah KOPERTIS Wilayah IV Jawa Barat dan Banten Program Studi Manajemen yang terakreditasi B.
Nilai  statistik  t hitung sebesar  2,382  lebih besar  dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian  signifikan.  Artinya  orientasi  pasar berpengaruh  positif  terhadap  daya  saing  institusi di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  di  wilayah
KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten Program Studi Manajemen yang terakreditasi B.
Hipotesis kedelapan yang akan diuji adalah pengaruh  orientasi  pembelajaran  terhadap  daya saing institusi. Sebagaimana dihipotesiskan bahwa orientasi pembelajaran berpengaruh terhadap daya saing  institusi.  Berdasarkan  hasil  pengolahan seperti  disajikan  pada  tabel  4.20  dapat  dilihat koefisien jalur dari variabel orientasi pembelajaran terhadap daya saing institusi sebesar 0,040  dengan  arah  positif.  Artinya  semakin  jelas orientasi  pembelajaran  akan  membuat  daya  saing institusi  semakin  meningkat.  Kemudian  pengaruh langsung  orientasi  pembelajaran  terhadap  daya saing  institusi  hanya  sebesar  0,2%  dan  pengaruh tidak langsung melalui orientasi pasar dan kinerja institusi  sebesar  2,5%.  Jadi  secara  total  orientasi pembelajaran memberikan pengaruh sebesar 2,7% terhadap  daya  saing  institusi  di  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi di wilayah KOPERTIS Wilayah IV Jawa Barat dan Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Nilai statitik t hitung sebesar 0,370 lebih kecil dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian  tidak  signifikan.  Artinya  pengaruh orientasi  pembelajaran  tidak  signifikan  terhadap daya  saing  institusi  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi  di  wilayah  KOPERTIS  Wilayah  IV Jawa Barat dan Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Hipotesis  kesembilan  yang  akan  diuji adalah  pengaruh  kinerja  institusi  terhadap  daya saing institusi. Sebagaimana dihipotesiskan bahwa kinerja institusi berpengaruh positif terhadap daya saing  institusi.  Berdasarkan  hasil  pengolahan seperti  disajikan  pada  tabel  4.20  dapat  dilihat koefisien  jalur  dari  variabel  kinerja  institusi terhadap daya saing institusi sebesar 0,667 dengan arah positif. Artinya semakin baik kinerja institusi akan  membuat  daya  saing  institusi  semakin meningkat.  Kemudian  pengaruh  langsung  kinerja institusi  terhadap  daya  saing  institusi  sebesar 44,5%  yang  berarti  kinerja  institusi  memberikan pengaruh  sebesar  44,5%  terhadap  daya  saing  di Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  di  wilayah KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.
Nilai statitik t hitung sebesar 8,091 lebih besar dari  1,96  yang  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian  signifikan.  Artinya  kinerja  institusi berpengaruh  positif  terhadap  daya  saing  institusi di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  di  wilayah KOPERTIS  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten Program Studi Manajemen yang Terakreditasi B.

## PEMBAHASAN
Di bawah ini akan disajikan pembahasan untuk 11 STIE  program  studi  manajemen  di  lingkungan Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten terkait temuan-temuan dalam hasil penelitian

## 1. STIE INABA, Bandung
Berdasarkan  hasil  penelitian,  di  STIE INABA  Bandung,  variabel  yang  paling  besar jumlah  rata-rata  skornya  adalah  variabel  Kinerja Insitusi dengan dimensi perspektif pelanggan/mahasiswa  yang  artinya  kepuasan mahasiswa  merupakan  hal  yang  sudah  sangat diperhatikan  oleh  institusi  ini  melalui  pelayanan yang baik.  Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Hsun-I  Huang  dan  Linda  Roberts  (2005),  yang menyatakan  bahwa  kinerja  merupakan  ukuran keberhasilan atau prestasi yang telah dicapai oleh suatu  institusi  yang  diukur  tiap  kurun  waktu tertentu. Kinerja institusi adalah pencapaian usaha sebagaimana  tujuan  institusi  tersebut  didirikan yaitu  mendapatkan  keuntungan  sebesar-besarnya untuk dapat menopang pertumbuhan dan perkembangan.  Indikator  kinerja  institusi  terdiri dari 3 indikator yaitu Kinerja Mahasiswa, Kinerja Staff,  dan  Perguruan  Tinggi.  Sedangkan  variabel orientasi  pembelajaran  merupakan  variabel  yang masih  perlu  ditingkatkan  oleh  institusi  ini, terutama  dalam  dimensi  keterbukaan  antara pimpinan  dan  bawahan.  Hal  ini  belum  sesuai dengan hasil penelitian Jaworski dan Kohli (1993) yang berpendapat bahwa kepemimpinan berpengaruh  baik  pada  orientasi  pasar  maupun pada  orientasi  pembelajaran.  Hal  ini  dapat  terjadi kemungkinan  karena  pengambilan  keputusan lebih dominan di tangan Ketua STIE tersebut. 2. STIE Pasundan, Bandung
Berdasarkan  hasil  penelitian,  di  STIE Pasundan Bandung, aspek yang paling tinggi rata- rata skornya adalah aspek orientasi pembelajaran. Hal  ini  bersifat  sangat  positif,  karena  tanpa dukungan  orientasi  pembelajaran  yang  baik  dari seluruh  civitas  academica  STIE,  orientasi  pasar yang berhasil dengan baik tidak akan tercapai. Hal ini  sejalan  dengan  penelitian  Martina  &  Helmut (2007)  yang  menyatakan  bahwa,  betapapun  studi tentang transfer pengetahuan, hubungannya dengan  organisasi  akan  memberikan  banyak informasi  berguna  mengenai  hubungan  antara faktor  organisasi  dan  berbagi  pengetahuan  untuk menciptakan keunggulan daya saing bagi organisasi. Dimensi yaling menonjol dari orientasi pembelajaran  di  institusi  ini  adalah  dimensi komitmen  pembelajaran.  Sedangkan  aspek  yang masih perlu diperbaiki adalah variabel Kapabilitas Pimpinan,  dimana  dimensi  kapabilitas  relasional merupakan  aspek  yang  perlu  mendapatkan
perhatian  secara  khusus,  terutama  dalam  aspek menciptakan  lingkungan  kerja  yang  dinamis  dan sportif dimana staff dapat saling bekerja sama dan saling memperhatikan.
3.STIE Latifah Mubarokiyah, Tasikmalaya
Berdasarkan  hasil  penelitian,  aspek  yang paling  menonjol  dari  STIE  Latifah  Mubarokiyah, Tasikmalaya, adalah aspek orientasi pembelajaran,  dalam  hal  ini  adalah  komitmen civitas  academica  untuk  terus  belajar,  sedangkan dimensi  yang  paling  rendah  rata-rata  skornya adalah variabel orientasi pasar dalam aspek respon terhadap  informasi  pasar.  Hal  ini  tidak  sejalan dengan penelitian Martina & Helmut (2007) yang menyatakan  bahwa,  betapapun  studi  tentang transfer pengetahuan, hubungannya dengan organisasi  akan  memberikan  banyak  informasi berguna  mengenai  hubungan  antara  faktor organisasi  dan  berbagi  pengetahuan  untuk menciptakan keunggulan daya saing bagi organisasi. Respon terhadap informasi pasar yang tinggi akan meningkatkan daya saing bagi institusi yang bersangkutan.
4. STIE STEMBI, Bandung
Berdasarkan  hasil  penelitian,  variabel  yang paling  menonjol  dari  STIE  STEMBI  Bandung adalah  variabel  Kapabilitas  Pimpinan,  dalam  hal ini  adalah  dimensi  Kapabilitas  Organisasional. Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Jaworski dan Kohli (1993) yang menyatakan top manajemen,  hubungan  antara  bagian  yang dinamis,  dan  sistem  organisasi  merupakan antecedents dari kinerja institusi. Karakteristik top manajer  yang  dimaksudkan  adalah  :  perhatian manajemen  terhadap  orientasi  pasar,  dan  sikap manajemen  terhadap  resiko  ( management  risk posture ) dan terhadap kinerja organisasi. Sedangkan  dimensi  yang  paling  lemah  dari institusi  ini  adalah  dimensi  Kinerja  Institusi, dalam  hal  ini  adalah  perspektif  terhadap pembelajaran dan pertumbuhan organisasi. Hal ini dapat  terjadi  karena  persaingan  antar  institusi sejenis  semakin  keras  dan  ketat,  sehingga  setiap institusi  harus  berusaha  untuk  meningkatkan sumber  daya  dan  kapabilitasnya.  Studi  Day  dan Nedungadi (1994) mengungkapkan bahwa institusi yang berhasil "mengendalikan" pasar dan karena  itu  disebut market  driven  firms adalah institusi  yang  selalu  menyeimbangkan  orientasi pasar  dan  orientasi  pembelajaran  secara  baik sehingga  menghasilkan  kinerja  yang  lebih  baik daripada institusi yang mempunyai orientasi lain. 5. STIE Ekuitas, Bandung
Berdasarkan  hasil  penelitian,  di  STIE Ekuitas  Bandung,  aspek  yang  paling  tinggi  rata-
rata  skornya  adalah  Kapabilitas  Pimpinan,  dalam hal  ini  adalah  Kapabilitas Organisasional.  Hal  ini sejalan  dengan  hasil  penelitian  Bennet  dan O’Brien  (1994)  berpendapat  bahwa  pemimpin dalam  konteks  pembelajaran  organisasi  bertugas untuk  mendorong  pengembangan  staff,  berani mengambil  resiko,  dan  berbagi  informasi  dan mendorong  inovasi.  Menurut  Bennis  (2001) pemimpin  yang  adaptif akan  bekerjasama  dengan pengikut  mereka  untuk  menciptakan  solusi  yang kreatif bagi berbagai masalah yang kompleks agar bisa  menangani  tanggung  jawab  kepemimpinan yang  lebih  luas  jangkauannya.  Sedangkan  aspek yang  masih  perlu  mendapatkan  perhatian  khusus adalah Kinerja Institusi dalam perspektif pembelajaran  dan  pertumbuhan.  Hal  ini  dapat terjadi  kemungkinan  karena  belum  optimalnya penilaian  kinerja  untuk  memotivasi  personel mencapai  sasaran  organisasi  dan  mematuhi standar perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya, agar membuahkan tindakan dan hasil yang  diinginkan  oleh  organisasi,  sesuai  dengan hasil  penelitian  Kaplan  dan  Norton  pada  tahun 1996.
6 . STIE 11 April, Sumedang
Berdasarkan  hasil  penelitian,  aspek  yang paling  menonjol  dari  STIE  11  April,  Sumedang adalah aspek Kapabilitas Pimpinan, dalam hal ini adalah  aspek  kapabilitas  organisasional.  Hasil  ini sejalan dengan pendapat Bennis (2001) pemimpin yang  adaptif  akan  bekerjasama  dengan  pengikut mereka  untuk  menciptakan  solusi  yang  kreatif bagi  berbagai  masalah  yang  kompleks  agar  bisa menangani  tanggung  jawab  kepemimpinan  yang lebih  luas  jangkauannya.  Sedangkan  aspek  yang masih  perlu  mendapatkan  perhatian  adalah  aspek daya  saing  institusi,  dalam  hal  ini  adalah  aspek ancaman  pendatang  baru. Artinya,  STIE  11  April Sumedang  perlu  mewaspadai  hadirnya  institusi yang  merupakan  pendatang  baru,  terutama  yang memiliki  kelebihan  dari  segi  modal.  Hasil penelitian    Shu  Hsien  Liao,  Ta  Chien  Hu  (2007) menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  dari transfer  knowledge pimpinan terhadap  daya  saing  organisasi.  Hasil  penelitian ini juga menyatakan bahwa transfer of knowledge bisa  mengembangkan  kompetensi  inti  dari organisasi  dan  membangun  keunggulan  daya saing dari organisasi tersebut.
7.STIE Buddhi, Tangerang
Berdasarkan  hasil  penelitian,  STIE  Buddhi Tangerang  memiliki  aspek  yang  menonjol,  yaitu Orientasi  Pembelajaran  yang  baik,  artinya komitmen  untuk  terus  belajar  dari  seluruh  civitas academica  STIE  sudah  berjalan  dengan  baik. Sebaliknya  dalam  aspek  Kapabilitas  Pimpinan masih perlu diadakan perbaikan-perbaikan,
terutama dalam aspek Kapabilitas Relasional. Hal ini  dapat  terjadi  karena  pimpinan  masih  perlu meningkatkan fungsinya untuk mendorong pengembangan  staff,  berani  mengambil  resiko, dan  berbagi  informasi  dan  mendorong  inovasi, sesuai dengan hasil penelitian Bennet dan O’Brien tahun 1994.

## 8. STIE Banten, Serang
Berdasarkan  hasil  penelitian,  kondisi  STIE Banten Serang hampir sama dengan STIE Buddhi, Tangerang.  Menurut  pengamatan  peneliti,  hal  ini dapat terjadi karena pada tahun 2004 STIE Banten mengambil  alih  STIE  LMB  Bandung  sehingga dari  aspek  Kapabilitas  Pimpinan  diperlukan penyesuaian-penyesuaian, karena sebagian mahasiswa berdomisili di kota Bandung.
9.STIE Sutaatmadja, Subang
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh data bahwa  aspek  yang  paling  menonjol  dari  STIE Sutaatmadja adalah aspek Kinerja Institusi, dalam hal  ini  adalah  aspek  Sumber  Daya  Manusia. Artinya,  SDM  yang  bernaung  di  bawah  STIE Sutaatmadja  Subang  sudah  memenuhi  kualifikasi yang  diperlukan.  Namun  dalam  aspek  Orientasi Pembelajaran  masih  memerlukan  perbaikan, terutama dalam aspek keterbukaan antara pimpinan  dan  bawahan.  Artinya,  setelah  SDM yang berkualifikasi tinggi tersebut menjadi civitas academica  STIE  Sutaatmadja  Subang,  perlu adanya komunikasi yang terbuka antara pimpinan dan  bawahan.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat Kaplan  dan  Norton  pada  tahun  1996  yang menyatakan bahwa tujuan penilaian kinerja adalah untuk  memotivasi  personel  mencapai  sasaran organisasi  dan  mematuhi  standar  perilaku  yang telah  ditetapkan  sebelumnya,  agar  membuahkan tindakan  dan  hasil  yang  diinginkan  oleh organisasi.
10. STIE La Tansha Mashiro
Berdasarkan aspek-aspek yang telah diteliti, diketahui bahwa aspek yang paling menonjol dari STIE  La  Tansha  Mashiro  adalah  aspek  Orientasi Pembelajaran yaitu aspek Komitmen Pembelajaran,  sedangkan  aspek  yang  masih  perlu diperbaiki  adalah  aspek  Orientasi  Pasar.  Dari  hal ini  terlihat  bahwa  Orientasi  Pembelajaran  belum berhasil  mendukung  Orientasi  Pasar  secara optimal,  kemungkinan  karena  adanya  respon terhadap  informasi  pasar  yang  kurang  cepat. Menurut  pendapat  Day  (2003)  orientasi  pasar mencerminkan kompetensi superior dalam memahami  pengguna  jasa  dan  karena  itu berpeluang  memberikan kepuasan pada pengguna jasa  sama  halnya  dengan  kemampuannya  dalam mengenali  gerak  gerik  pesaing.  Studi  Day  dan Nedungadi (1994) mengungkapkan bahwa institusi yang berhasil "mengendalikan" pasar dan
karena  itu  disebut market  driven  firms adalah institusi  yang  selalu  menyeimbangkan  dua orientasi  ini  secara  baik  sehingga  menghasilkan kinerja  pemasaran  yang  lebih  baik  daripada institusi yang mempunyai orientasi lain.
11. STIE Kesatuan Bogor
Berdasarkan hasil penelitian, terlihat bahwa aspek  yang  paling  menonjol  dari  STIE  Kesatuan Bogor adalah aspek Orientasi Pasar, dalam hal ini adalah  aspek  Penyebaran  Informasi-Institusi. Artinya,  kemungkinan  besar  kegiatan  promosi yang  dilakukan  STIE  Kesatuan  Bogor  sudah berjalan  dengan  baik.  Namun  orientasi  pasar tersebut  nampaknya  belum  dapat  menunjang meningkatnya daya saing institusi tersebut, antara lain  menghadapi  ancaman  pendatang  baru. Kemungkinan karena STIE Kesatuan Bogor sudah mendapat  nama  di  kalangan  masyarakat  kota
Bogor.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian Caruana,  Ramaseshan  dan  Ewing  (1998)  yang berpendapat bahwa untuk memenangkan persaingan  pada  era  pasar  kompetitif,  perguruan tinggi  harus  menerapkan  orientasi  pasar.  Namun demikian  penerapan  konsep  ini  pada  institusi pendidikan  masih  diperdebatkan.  Driscoll  dan Wicks  (1998)  mengkritik  bahwa  pendekatan customer-driven yang  merupakan  istilah  lain  dari orientasi pasar tidak sesuai untuk dunia pendidikan.  Kedua  peneliti  ini  mengkhawatirkan konsep  ini  dapat  disalah  artikan  untuk  menjadi sebuah  peluang  bagi  mahasiswa  (sebagai  salah satu  pelanggan)  untuk  melakukan  negosiasi terhadap kurikulum dan sistem penilaian berdasarkan  apa  yang  mereka  inginkan.  Dengan demikian, pendekatan ini dianggap dapat menyebabkan turunnya mutu pendidikan.

## SIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Berdasarkan temuan-temuan yang diperoleh dari  hasil  pengolahan  dan  analisis  data  serta  uji hipotesis, penulis dapat mengambil suatu kesimpulan secara keseluruhan bahwa Kapabilitas Pimpinan, Orientasi Pasar, Orientasi Pembelajaran, dan Kinerja Institusi akan mendorong Program Studi Manajemen di lingkungan  Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan Banten  yang  terakreditasi  B  untuk  memperoleh Daya  Saing (Competitiveness) yang  tinggi dibandingkan dengan perguruan tinggi lain.
1. Variabel  Kapabilitas  Pimpinan  dibangun  oleh lima  sub  variabel  yaitu  (1)  Kapabilitas Organisasional, (2) Kapabilitas Intelektual, (3) Kapabilitas Relasional, (4) Kapabilitas
Personal,  (5)  Kapabilitas  Pendidikan,  dengan skor tertinggi diperoleh sub variabel Kapabilitas  Organisasional  dan  skor  terendah diperoleh  sub  variabel  Kapabilitas  Relasional. Variabel  Kapabilitas  Pimpinan  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap    Variabel Orientasi  Pasar,  Orientasi  Pembelajaran,  dan Daya Saing Institusi namun berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja Institusi.
2. Variabel  Orientasi  Pasar  dibangun  oleh  empat sub  variabel  yaitu  (1)  Respon  terhadap Informasi  Pasar,  (2)  Penyebaran  Informasi- Staff,  (3)  Penyebaran  Informasi-Institusi,  (4) Pengumpulan  Informasi, dengan skor tertinggi diperoleh  sub  variabel  Penyebaran  Informasi- Institusi  dan  skor  terendah  diperoleh  sub variabel  respon  terhadap  informasi  pasar. Variabel  Orientasi  Pasar  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  Variabel  Kinerja Institusi dan Variabel Daya Saing Institusi.
3. Variabel Orientasi Pembelajaran dibangun oleh tiga  sub  variabel  yaitu  (1)  Keterbukaan,  (2) Berbagi  Visi  dan  tujuan  Organisasi,  (3)
Komitmen Pembelajaran, dengan skor tertinggi diperoleh sub variabel Komitmen Pembelajaran  dan  skor  terendah  diperoleh  sub variabel  Keterbukaan.  Variabel  Orientasi Pembelajaran berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  variabel  Kinerja  Institusi tapi  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap Daya Saing Institusi.
4. Variabel Kinerja Institusi dibangun oleh empat sub  variabel  yaitu  (1)  Perspektif  Proses  Bisnis Internal,  (2)  Perspektif  Pembelajaran  dan Pertumbuhan, (3) Perspektif  Finansial, dan (4) Perspektif  Pelanggan/Mahasiswa,  dengan  skor tertinggi  diperoleh  sub  variabel  perspektif pelanggan/mahasiswa dan skor terendah diperoleh sub variabel perspektif pembelajaran dan  pertumbuhan.  Variabel  Kinerja  Institusi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel Daya Saing Institusi.
5. Variabel  Daya  Saing  dibangun  oleh  sebelas sub  variabel  yaitu  (1)  Kekuatan  tawar  dari pemasok  mahasiswa,  (2)  Kekuatan  tawar  dari mahasiswa, (3) Ancaman dari pendatang baru, (4)  Ancaman  dari  pesaing,  (5)  Kekuatan persaingan,  (6)  penelitian  dan  pengembangan lulusan,  (7)  Sumber  daya  financial,  (8) Fasilitas fisik, (9) Sumber Daya manusia, (10) Pemasaran,  (11)  Sumber  Daya  Organisasi, dengan  skor  tertinggi  diperoleh  sub  variabel sumber  daya  manusia  dan  skor  terendah diperoleh sub variabel ancaman dari pendatang baru.
6. Berdasarkan  Deskripsi  Indeks  Analisis  Daya
Saing secara keseluruhan maka dapat diketahui peringkat  Daya  Saing  STIE  di  lingkungan Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten mulai dari yang tertinggi sampai yang terendah yaitu  :  STIE  Buddhi  Tangerang,  STIE  Latifah Mubarokiyah  Tasikmalaya,  STIE  Sutaatmadja Subang,  STIE  STEMBI  Bandung,  STIE INABA  Bandung,  STIE  Ekuitas  Bandung, STIE  Pasundan  Bandung,  STIE  Kesatuan Bogor,  STIE  La  Tansha  Mashiro,  STIE 11April Sumedang, dan STIE Banten Serang.

## B. Saran
1. Rekomendasi  untuk  11  STIE  di  lingkungan Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten yang  terakreditasi  B  yaitu  konsep  Orientasi Pasar merupakan konsep yang baru dikembangkan  di  produk  jasa  pada  umumnya dan  dunia  pendidikan  pada  khususnya. Sebelumnya  konsep  orientasi  pasar  banyak dibahas  di  dunia  industri.  Untuk  itu  penulis mengusulkan agar konsep ini terus disempurnakan untuk dunia pendidikan.
2. Rekomendasi  untuk  peneliti  selanjutnya  yang akan  meneliti  tentang  daya  saing  yaitu  perlu dilakukan penelitian lanjutan mengenai Pengaruh  Orientasi  Pembelajaran  terhadap Daya  Saing  Institusi,  mengingat  dalam penelitian  ini  pengaruhnya  relatif  kecil dibandingkan  dengan  variabel-variabel  lain. Jumlah  sampel  perlu  diperbesar  dengan institusi  lain  di  luar  STIE  (misalnya  dengan Universitas  swasta  di  wilayah  Jawa  Barat  dan Banten),  sehingga  ada  perbandingan  dengan lembaga pendidikan lainnya.
3. Rekomendasi  untuk  11  STIE  di  lingkungan Kopertis  Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten antara lain dalam Kapabilitas Pimpinan hal-hal yang  perlu  diperbaiki  adalah  menciptakan lingkungan belajar yang menyenangkan, mengkomunikasikan optimisme dan kepercayaan  diri,  dan  menyusun  standar  yang tinggi.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  cara inovasi  kurikulum,  menanamkan  rasa  percaya diri  yang  tinggi  kepada  mahasiswa,  serta merekrut dosen-dosen yang berkualitas.
4. Dalam  Orientasi  Pasar  hal-hal  yang  perlu ditingkatkan  adalah  penyebaran  informasi, kecepatan dalam mendeteksi perubahan, survei pada  industri  pemakai  lulusan,  dan  secara berkala  mengadakan  review.  Hal  ini  dapat dilakukan dengan cara merekrut staff pemasaran  yang  lebih  berkualitas,  membuat database  lulusan,  perubahan  kurikulum  secara berkala,  serta  melibatkan  lulusan  dalam program promosi institusi.
5. Dalam  Orientasi  Pembelajaran  hal-hal  yang
perlu  ditingkatkan  adalah  dukungan  civitas academica  untuk  mencapai  tujuan  organisasi, dan  kerjasama  civitas  academica  dalam mencapai  tujuan  organisasi.  Salah  satu  cara untuk  mendapatkan  dukungan  dan  kerja  sama civitas  academica  adalah  penilaian  kinerja secara adil serta sistem reward and punishment yang adil pula.
6. Dalam  Kinerja  Institusi  hal-hal  yang  perlu mendapat  perhatian  adalah  aspek  finansial, karena pada umumnya Perguruan Tinggi masih tergantung  sepenuhnya  pada  uang  kuliah mahasiswa, sehingga diperlukan inovasi berupa pemberdayaan riset yang berguna untuk dunia industri melalui kerjasama dengan mitra, program  kewirausahaan  untuk  mahasiswa harus  lebih  ditingkatkan,  serta  peningkatan kemampuan  dosen  untuk  mendapatkan  hibah- hibah penelitian .
7. Dalam Daya Saing Institusi hal-hal yang perlu mendapatkan  perhatian  adalah  kehati-hatian dalam  menghadapi  ancaman  pendatang  baru, karena  seringkali  pendatang  baru  memiliki kelebihan  dari  aspek  finansial  yang  besar, sehingga  salah  satu  cara  yang  ditawarkan peneliti adalah melalui pembelajaran pengguna jasa  pendidikan  (Calon  Mahasiswa)  agar pengguna  jasa  dapat  memahami  dan  menilai diferensiasi  penawaran  institusi  dibandingkan dengan  institusi  lain,  hal  ini  dapat  ditempuh melalui  inovasi  teknologi  dan  terobosan strategi.
8. Rekomendasi untuk Badan Akreditasi Nasional Perguruan  Tinggi,  dalam  penilaian  akreditasi, pihak  institusi  berusaha  mempertunjukkan yang  terbaik.  Fasilitas,  sarana,  ruang  kuliah, aula,  ruang  tutorial,  laboratorium,  ruang    lab dirubah  menjadi  sempurna.  Seluruh  civitas academica,  termasuk  mahasiswa,  di  beritahu untuk  melaksanakan  tugasnya  dengan  baik. Sayangnya,  hal  itu  tidak  berlangsung  lama. Hanya saat penilaian akreditasi. Namun setelah penentuan  akreditasi  dilaksanakan,  tindak lanjut  yang  diberikan  belum  sepenuhnya dirasakan  mahasiswa.  Seharusnya,  mahasiswa mendapatkan hak dari akreditasi yang diberikan sesuai nilai akreditasinya.
Diharapkan  mahasiswa  turut  berperan  aktif sehingga  bisa  menjadi  pemicu  kualitas institusinya,  dan  secara  tidak  langsung  bisa memicu  dirinya  untuk  menjadi  sumber  daya manusia  yang  berkualitas.  Dengan  perbaikan sistem  akreditasi  ini,  maka  akan  ada  timbal balik  dari  mahasiswa,  oleh  mahasiswa,  dan untuk mahasiswa.
9. Untuk KOPERTIS Wilayah IV Jawa Barat dan Banten  harus  mendorong  STIE  yang  memiliki
Akreditasi B agar dapat terus mempertahankan peringkatnya,  sedang  Perguruan  Tinggi  yang
lainnya  yang  belum  terakreditasi  didorong untuk melakukan akreditasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Baker,  William  E.  and  James  M.Sinkula.  (1999),
“The  Synergistic  Effect  of  Market Orientation on Organizational
Performance” ,  Journal  of  the  Academy  of
Marketing  Science,  Vol.  2,  No.  4,  p.411-
427
Bharadwaj,  S.  G.,  Varadarajan,  P.  R.,  &  Fahy,  J.
(2003), “ Sustainable Competitive Advantage in Service Industries: A Conceptual Model and Research
Propositions ”,  Journal  of  Marketing,  57
(October), pp. 83 -100.
Data  Pengangguran  di  Indonesia.  Tersedia  : http://www.dikti.go.id (11 Oktober 2011)
Data  Perguruan  Tinggi  di  Lingkungan  Kopertis Wilayah  IV  Jawa  Barat  dan  Banten. Tersedia  http://www.ban-pt.or.id  (9  Januari 2013)
Duignan,  P.  (2003). “Formation  of  Capable, Influential,  and  Authentic  Leaders  for Times  of  Uncertainty”. Paper  presented  at the Australian Primary Principals
Association National Conference, Adelaide.
Duignan, P. (2004). “ Forming Capable Leaders: From  Competence  to  Capabilities” .  New Zealand Journal of Educational Leadership, 19(2), 5-13.
Gundlach,  Erich,  (2005). "The  role  of  human capital  in  economic  growth:  new  results and  alternative  interpretations, "  Open Access  publications  from  Kiel  Institute  for the  World  Economy  info:hdl:10419/30189,
Kiel Institute for the World Economy.
Hadjimanolis,
Athanasios, (2010), ”An Investigation  of  Innovation  antecedents  in Small  Firms  in  the  Context  of  Small Developing  Country” ,  R&D  Management, Vol 30
Hunt, J. B., & Wallace, J. (2007), “ A competency- based  approach  to  assessing  managerial performance  in  Australian  context ”,  Asia Pacific Journal of Human Resources, 35(2), pp. 52 - 66.
Hult,  G.Thomas  M and Ketchen,  David J (2005), “Market Orientation and Performance : An Integration of Disparate Approaches” John Wiley & Sons, Ltd
Imam  Ghozali,  (2003).  “ Analisis  Multivariate
dengan SPSS” .  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro Semarang. Hal.89
Jayant, Menon, (2008). "Laos in the ASEAN Free Trade Area: Trade, Revenue and
Investment  Implications," Asia  Pacific Economic  Papers  276,  Australia-Japan Research Centre, Crawford School, Australian National University.
Jaworski,  Bernard.  J  and  Kohli,  Ajay.  K,  (1993),
“Market Orientation:Antecedents and Consequences” ,  Journal  of  Marketing,  Vol
57, July. Jenis-jenis  Perguruan  Tinggi  di  Indonesia. Tersedia : didik- nugroho.staf.narotama.ac.id (25 April 2011). Karakteristik Perguruan Tinggi Swasta di Indonesia.Tersedia: http:// dedensoleh.wordpress.com  (25  Agustus 2010)
Mashhadi,  M.M  and  Mohajeri,  K  (2008), “  A
Quality Oriented Approach toward Strategic  Positioning  in  Higher  Education Institutions”, World  Academy  of  Science  , Engineering and Technology,
Munandar,  A.S.  (2003). Learning  Organization dan  Penerapannya  Dalam  Dunia  Usaha Makalah  Seminar  Industri  Kolokium  di Makassar (Tidak Diterbitkan)
Perace  &  Robinson,  (2008),  “ Manajemen Strategis  Formulasi,  Implementasi  dan pengendalian” ,  Edisi  10  (terjemahan),
Penerbit Salemba Empat, Jakarta
Porter, Michael. E, (1990), “Keunggulan Bersaing, Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul” ,
Erlangga, Jakarta
Porter, M. E. (1980), Competitive Strategy , . New York: Free Press.
Porter,  M.  E.  (1985), Competitive  Advantage ,  : The Free Press.
Porter, Michel E., (1993). Competitive Advantage . USA: Collier Macmillan Publisers
Purnomo,  Setiawan  Hari,  Zulkieflimansyah, (2009), Manajemen  Strategi  :  Sebuah Konsep  Pengantar ,  Lembaga  Penerbit  FE-
UI
Rahayu, Agus, (2008). Strategi Meraih Keunggulan dalam Industri Jasa
Pendidikan ( Suatu  Kajian  Manajemen Stratejik ). Bandung: Penerbit Alfabeta.
Rangkuti,  Freddy,  (2003), Analisis  SWOT  Teknik Membedah  Kasus  Bisnis  :  Reorientasi Perencanaan Strategis untuk Menyongsong Abad  21 ,  Jakarta  :  Gramedia  Pustaka Utama.
Rich, Gregory A, (2008). “ The Sales Manager as a  Role  Model  :  Effect  on  Trust,  Job Satisfaction,  and  Performance  of  Sales People’ ,  Journal  of  The  Academy  of Marketing  Science,  Volume  23,  No.4, pp.319-328
Rivai, V. dan Mulyadi, D. (2003), Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi , PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Rohim,  Howard, ”A  Balancing  Act  :  Developing and Using Balanced Scorecard” ,  Tersedia :http://www.performance-measurement.net (25 Agustus 2003)
Rohim,  Howard, “Improve  Public  Sector  results With A Balanced Scorecards: Nine Steps To Success” , Tersedia :http://www. Balancedscorecard.org”  (25 Agustus 2003) Schein, Edgar H, (2005), “ Organizational Culture and Leadership” , Jossey-bass Publishers Schwab, Klaus, (2011), The Global Competitiveness  Report  2011-2012,  World Economic Forum, Geneva, Switzerland.
Schwandt  Boorom,  Michael  L.,et  al  (2003),
“Relational Communication
Traits,
Learning  Organizational  and  Their  Effect on  Adaptiness  and  Sales  Performance”, “ Journal  of  The  Academy  of  Marketing Science, Vol, 26, No. 1 p.231
Senge, Peter M, 1990, “ The Fifth Discipline: The art and practice of the learning organization” , Doubleday, New York.
Shoemaker,  Mary  E,  (2009), “  Leadership Practises  in  Sales  Managers  Associated with the Self Efficacy, Role Clarity, and Job Satisfaction  of  Individual  Industrial  Sales People” ,  Journal  of  Personal  Selling  & Sales  Management,  Volume  XIX,  Number 4 (Fall, 1999),pp.1-19.
Siagian,  P.S.  (2003). Filsafat  Administrasi  (Edisi Revisi) . Jakarta: Bumi Aksara.
Slater,  S.  F.  (1997),  “ Developing  a  Customer Value-Based  Theory  of  the  Firm ”,  Journal of  the  Academy  of  Marketing  Science, 25(4), pp. 162 -167.
Sugiyono,  (2012), “Metode  Penelitian  Bisnis” , Alfabeta, Bandung
Sugiyono,  (2012), “Metode  Penelitian  Bisnis” , Alfabeta, Bandung
Sumiharjo,  Tumar.  (2008). Penyelenggaraan Pemerintah Daerah Melalui Pengembangan Daya Saing Berbasis Potensi Daerah . Bandung: Penerbit Fokusmedia.
Thoha,  Miftah.  (2006). Kepemimpinan  dalam Manajemen. PT  RajaGrafindo  Persada.
Jakarta.