e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
Desember 31, 2023 - Hal. 101

## Penerapan Metode Technology Acceptance Model pada Aplikasi GISTEX
Niken Fauziah * , Muhamad Agus Sunandar , Mutiara Andayani Komara Program Studi Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Wastukancana, Purwakarta, Indonesia * nikenfauziah66@wastukancana.ac.id , agoes.61@stt-wastukancana.ac.id , mutiara@stt-wastukancana.ac.id
ABSTRACT – The industrial sector is one that has utilized technology. The role of technology at PT. GISTEX Textiles has so far been very beneficial for employees, PT. GISTEX has an application that is used for the benefit of factories and employees which makes it easier to make submissions. However, employees with an age range of 40-50 years do not understand how to use the application, such as some English words, problems with approval, and several features that employees do not understand, such as the active work certificate feature. By using the Technology Acceptance Model,  the  aim  is  to  investigate  the  factors  that  influence  the  acceptance  of  a  GISTEX  application  with  5  TAM constructs and 1 external variable, namely PU, PEOU, ATU, BITU, ATUT, and PE. In addition, to test the hypothesis, Structural  Equation  Model  (SEM)  is  used.  The  results  of  this  research  show  that  5  hypotheses  were  accepted,  3 hypotheses were rejected. The conclusion is that the GISTEX application is still not fully accepted, possibly from employees who cannot use technology due to age.
Keywords: Application; Structural Equation Model; Technology Acceptance Model.
ABSTRAK – Bidang industri adalah salah satu yang telah memanfaatkan teknologi. peranan teknologi di PT.GISTEX Tekstil peranannya sejauh ini sangat bermanfaat bagi Karyawan, PT.GISTEX memiliki aplikasi yang digunakan untuk kepentingan pabrik dan karyawan yang memudahkan untuk melakukan pengajuan. Namun karyawan dengan rentang usia 40-50 tahun kurang mengerti cara menggunakan aplikasi seperti beberapa kata dengan Bahasa inggris, kendala saat approval, dan beberapa fitur yang tidak dimengerti karyawan seperti pada fitur surat  keterangan aktif kerja. Dengan menggunakan Technology Acceptance Model ,  Tujuannya yaitu untuk menyelidiki faktor yang mempengaruhi diterimanya sebuah Aplikasi GISTEX.dengan 5 Konstruk TAM dan 1 Eksternal Variabel yaitu PU, PEOU, ATU, BITU, ATUT, dan  PE.  Selain  itu,  untuk  menguji  hipotesis ,  Model  Equation  Struktural (SEM)  digunakan.  Dari  hasil  penelitian  ini menunjukan  5  Hipotesis  diterima,  3  hipotesis  ditolak  Kesimpulannya  bahwa  Aplikasi  GISTEX  masih  belum sepenuhnya diterima kemungkinan dari karyawan yang belum bisa menggunakan teknologi karena faktor usia.
Kata Kunci: Aplikasi, Structural Equation Model; Technology Acceptance Model.

## 1. PENDAHULUAN
Dengan  bantuan  teknologi  yang  tepat,  banyak perusahaan dan lembaga pemerintah terus meningkatkan efisiensi  dan  efisiensi  data  untuk  meningkatkan produktivitas  pekerjaan.  [1]  Efesiensi  dalam  berbagai hal membuat teknologi informasi dan komunikasi di PT.  GISTEX  Textile  semakin  berkembang,  PT. GISTEX  memiliki  aplikasi  yang  digunakan  untuk kepentingan  pabrik  dan  karyawan  yaitu form pengajuan  seperti form cuti, form sakit, form ijin, form masalah  ID  card,  surat  keterangan  aktif  kerja, pinjaman  karyawan.  Hal  ini  dilakukan  agar  tingkat efesiensi dan fleksibilitas lebih tinggi.
Namun,  setelah  dilakukan  wawancara  dengan beberapa  karyawan  dengan  rentang  usia  yang berbeda-beda,  menunjukan  bahwa  karyawan  dengan rentang  usia  40-50  kurang  mengerti  cara menggunakan  aplikasi  seperti  beberapa  kata  dengan Bahasa Inggris, kendala saat approval sering kali lama untuk menyetujui pengajuan karyawan
dan beberapa fitur yang tidak dimengerti karyawan seperti pada fitur surat keterangan aktif kerja.
Hal  ini  tentunya  berguna  jika  dilihat  dari beberapa  aspek,  tetapi  tidak  bisa  sertamerta  suatu sistem  yang  berguna  dapat  digunakan  dengan  baik oleh para pengguna, karena setiap pengguna memiliki pemahaman  yang  berbeda  dan  keberhasilan  suatu sistem  tergantung  dari  bagaimana  pengguna menerima sistem tersebut.
Technology Acceptance Model (TAM) Secara teori dan praktik dianggap sebagai model yang paling akurat untuk menguraikan  bagaimana  pengguna  dapat  memperoleh manfaat  sebuah  sistem.  Behavioral  Jogiyanto,  dalam bukunya  tentang  Sistem  Informasi,  mendukung  ini. “TAM  telah  diuji  dalam  banyak  penelitian  dan  hasilnya sebagian  besar  mendukung  dan  menyimpulkan  bahwa TAM  adalah model yang  tepat .” [2] TRA adalah model teoretis  didasarkan  pada  gagasan  bahwa  tanggapan  dan persepsi  mungkin  berdampak  pada  sikap  dan  perilaku individu ketika menggunakan teknologi. [3] TAM adalah
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
Desember 31, 2023 - Hal. 102
model yang dianggap berpengaruh untuk menjelaskan user  acceptance  of  technology. TAM  menjelaskan  dan mengevaluasi  penerimaan  teknologi  oleh  pengguna. [4]  Sikap  positif  terhadap  teknologi  informasi  lebih cenderung  mendukungnya  dibandingkan  sikap  negatif. Akibatnya,  TAM  oleh  Davis  telah  banyak  digunakan untuk menggambarkan keberhasilan atau kegagalan suatu sistem informasi. [5]

## 2. METODOLOGI
Penggunaan metode kuantitatif dalam penelitian ini menekankan  analisis  data  dalam  bentuk  angka  dan penggunaan  hitungan  statistik.  [6]  Hasil  dari  penelitian kuantitatif  yakni  signifikasi  perbedaan  hubungan  antar variabel  yang  diteliti.  Metode  penelitian  adalah  melihat objek  penelitian  secara  langsung.  [7]  dan  observasi kegiatan  dilakukan  secara  langsung  agar  mendapatkan data  atau  gambaran  dan  penjelasan  tentang  prosedur penelitian. Selain melakukan observasi, penelitian ini juga mengumpulkan dan mempelajari literatur tentang ide-ide tentang  analisis  penerimaan  sistem  informasi  melalui Model Penerimaan Teknologi TAM.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Model Penelitian
Terdapat  5  konstruk  TAM  dan  1  eksternal Variabel yaitu yaitu PU, PEOU, ATU, BITU, ATUT, dan PE.
B. Populasi “Populasi  adalah wilayah  generalisasi  yang terjadi  tentang  objek  atau  subjek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ingin  dipelajari oleh  peneliti  dan  ditarik  kesimpulannya.” [8]  Populasi sampel penelitian ini berjumlah 390 pekerja PT.GISTEX.
C. Sampel
“Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik  populasi.” [9]  Sample  adalah  representasi dari  berbagai  populasi  yang  mempunyai  ciri  yang  sama dan  dapat  dianggap  sebagai  representasi  dari  populasi yang  dikaji  secara  keseluruhan. Menggunakan  rumus Slovin  untuk  menentukan  sampel,  dan  hasilnya  dapat diketahui dibawah ini:
𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁𝑒 2
Keterangan: n  : Ukuran Sampel N : Ukuran Populasi e  :  persentasi  ketidaktelitian  karena  kesalahan pengambilan sampel dalam penelitian ini diambil 5%
390 1 + 390(0.05) 2
dengan tingkat kesalahan sebesar 5% dan jumlah yang didapatkan sebanyak 197 sampel. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan pendekatan simple random sampling.

## D. Hipotesis Penelitian
Gambar  1 menunjukkan  hipotesis  yang  akan diuji berdasarkan model TAM:
Gambar 1. Hipotesis Penelitian
Hipotesis yang akan diuji berdasarkan model yang akan dikembangkan sebagai berikut :
H1: PE berpengaruh kuat dan signifikan terhadap ATU. H2: PE berpengaruh kuat dan signifikan terhadap BITU H3: PEOU berpengaruh kuat dan signifikan terhadap PU H4: PU berpengaruh kuat dan signifikan terhadap ATU. H5:  PEOU  berpengaruh  kuat  dan  signifikan  terhadap ATU H6: PU berpengaruh kuat dan signifikan terhadap BITU. H7: PU berpengaruh kuat dan signifikan terhadap ATUT. H8:  BITU  berpengaruh  kuat  dan  signifikan  terhadap ATUT.
Tabel 1 . Operasional Variabel
No Variabel  Indikator Kode 1 . PE Menikmati penggunaan PE1 2. Terasa menarik PE2 3. Menyenangkan  PE3 4. PU Bekerja lebih cepat PU1 5. Bermanfaat PU2
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2 Desember 31, 2023 - Hal. 103
No Variabel  Indikator Kode 6. Meningkatkan performansi kerja
PU3 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. PEOU
ATU
BITU ATUT Mudah untuk dipelajari
Jelas dan dapat dimengerti
Fleksibel Keputusan Tepat
Ide yang bagus
Rasa senang Untuk menyelesaikan pekerjaan Berharap Menggunakan
Pemanfaatan aplikasi dimasa depan
Pemakaian nyata
Frekuensi penggunaan
Kepuasan
pengguna PEOU1 PEOU2 PEOU3 ATU1 ATU2 ATU3 BITU1 BITU2 BITU3 ATUT1
ATUT2 ATUT3

## E. Uji Validitas
Uji validitas yaitu Ukuran keaslian atau validitas suatu instrumen disebut validitas. Dengan demikian, pengujian validitas menggambarkan seberapa baik suatu instrumen melaksanakan  tujuan  yang  dimaksudkan.  [10]  Uji signifikan  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai Corrected Item - Total Correlation dibandingkan dengan nilai r tabel (30) dengan tingkat (α) 0,05 yaitu sebesar 0,361 Jika r hitung > r tabel yang diperoleh dari tabel nilai Product Moment dengan nilai derajat kebebasan df = n-2 (dimana n  adalah  jumlah  responden),  maka  instrumen  tersebut dianggap  sah..  Hasil  pengujian  SPSS  22.0  ditampilkan pada Tabel 2 .
Tabel 2. Hasil Uji Validitas
No Atribut Penerimaan R Hitun g r Tabe l Ketera ngan Preceived Enjoyment PE1 Sebagai pengguna, Saya menikmati penggunaan Aplikasi GISTEX 1 0,361  Vali d PE2 Interface /tampila n pada Aplikasi GISTEX sangat menarik 0,824 0,361  Vali d PE3 Menggunakan Aplikasi GISTEX sangat menyenangkan 0,709 0,361  Vali d

## Preceived Usefulness
PU1 Dengan menggunakan aplikasi GISTEX menjadi bekerja lebih cepat dalam melakukan pengajuan seperti ijin, sakit, cuti. 0,841 0,361  Vali d PU2 Aplikasi GISTEX bermanfaat dalam melakukan pengajuan serta dalam mendapatkan informasi 0,858 0,361  Vali d PU3 Menggunakan Aplikasi GISTEX meningkatkan performansi kerja dalam pengolahan data cuti, ijin, sakit 0,948 0,361  Vali d Preceived Ease of Use PEOU 1 Aplikasi GISTEX mudah untuk dipelajari 0,857 0,361  Vali d PEOU 2 Fitur yang ada di Aplikasi GISTEX jelas 0,857 0,361  Vali d
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2 Desember 31, 2023 - Hal. 104
No Atribut Penerimaan R Hitun g r Tabe l Ketera ngan dan dapat dimengerti PEOU 3 Aplikasi GISTEX dapat digunakan disemua perangkat 0,656 0,361  Vali d Attitude Towards Using ATU1 Menurut saya, menggunakan Aplikasi GISTEX merupakan keputusan yang tepat 0,871 0,361  Vali d ATU2 Menggunakan Aplikasi GISTEX adalah Ide yang bagus 0,905 0,361  Vali d ATU3 Saya senang menggunakan Aplikasi GISTEX dari pada harus melakukan pengajuan manual. 0,801 0,361  Vali d Behavioral Intention To Use BITU1  Saya menggunakan Aplikasi GISTEX karena dapat menyelesaikan pekerjaan dalam membantu melakukan pengajuan.
0,852 0,361  Vali d BITU2  Saya berharap untuk terus menggunakan Aplikasi GISTEX 0,875 0,361  Vali d BITU3  Saya berniat memanfaatkan Aplikasi GISTEX dengan maksimal dimasa depan 0,897 0,361  Vali d F. Uji Reliabilitas
Uji  indeks  yang  disebut  uji  reliabilitas  yang menampilkan seberapa dapat dipercaya atau
diandalkannya  suatu  pengukuran.  [11] Pengujian reliabilitas kuesioner dengan metode Cronbach Alpha, serta penelitian  ini  menggunakan  aplikasi  SPSS  22.0.  Uji reliabilitas  penentuan  konsistensi  alat  ukur  melalui kuesioner. Tabel 3 dapat memberikan hasil uji reliabilitas aplikasi GISTEX
Tabel 3 . Uji Reabilitas Cronbach’s Alpha N of Items 983 18
Sebanyak  390  kuesioner  diberikan  kepada responden.  terjadi  penghapusan  data  9  kuesioner  dan yang  dapat  diolah  lebih  lanjut  menjadi  381  kuesioner, dengan  karakteristik  jenis  kelamin  laki-laki  182  (47,8%) dan perempuan 199 (52,2%).

## Pengujian Model Penelitian
Dengan  menggunakan  Aplikasi  IBM  SPSS AMOS  22.0,  model  analisis  faktor  konfirmatori digunakan  untuk  pengujian  dalam  penelitian  ini.  Model yang dihasilkan pada Gambar 2
Gambar 2. Model keseluruhan hasil penelitian Memperlihatkan bahwa model terdiri dai 6 konstruk, yaitu PE (perceived Enjoyment), PU (perceived Usefulness), PE (Perceived Ease oF Use), ATU (Attitude Toward Using), BITU (Behavioral  Intention  To  Use), ATUT (Actual  Sistem  Use). Tabel 4 menampilkan temuan pengujian berikutnya, yang didasarkan output path diagram diatas.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Model-
fit Hasil Uji Acceptable Level Interpret asi Chi Square (CMin) 165,97 3 Antara saturated+indepen dence model Baik CMIN/ DF 1,307 ≤ 2,00 Baik GFI (Goodness 0,995 ≥ 0,90 Baik
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2 Desember 31, 2023 - Hal. 105
Model- fit Hasil Uji Acceptable Level Interpret asi of fit index) AGFI (Adjusted GFI) 0,940 ≥ 0,90 Baik RMSEA (Root- mean- square error of approxima tion 0,028 ≥ 0,08 Baik TLI (Tucker- Lewis index) 0,873 ≥ 0,90 Menenga h NFI (Normed fit index) 0,682 ≥ 0,90 Menenga h CFI (Confirmat ory fit index) 0,894 ≥ 0,90 Menenga h
Dengan  menggunakan  hasil  pengujian  model dengan IBM SPSS AMOS Versi 22.0, bobot regresi untuk setiap konstruk berfungsi sebagai landasan pengambilan keputusan  dalam  model  penelitian  secara  keseluruhan. Tabel  5 Menampilkan  pengujian  hipotesis  yang disarankan  dapat  diterapkan  dalam  penelitian  ini  untuk menetapkan bobot regresi.
Tabel 5. Nilai Regression Weigth Estimate P Ket PU <--- PEOU  1,627 ,022 Diterima BITU <--- PE ,228 ,012 Diterima BITU <--- PU ,584 *** Diterima ATU <--- PE ,389 ,006 Diterima ATU <--- PU ,657 ,241 Ditolak ATU <--- PEOU  ,495 ,664 Ditolak ATUT  <--- BITU ,687 ,043 Diterima ATUT  <--- PU 1,68 ,615 Ditolak
G. Pengujian Hipotesis ( Perceived Ease Of Use terhadap Perceived Usefulness ) Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 1,627 untuk  hubungan  konstruk  antara  persepsi  kemudahan pengguna  dan  kegunaan  penggunaan  memiliki  bobot  P dengan nilai 0,022 ≤ 0,05.
( Perceived  Enjoyment terhadap
Behavioral
Intention To Use ) Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 0,228 untuk hubungan konstruk antara  Kenyamanan dan niat perilaku  untuk  menggunakan  memiliki  bobot  P  dengan nilai 0,012 ≤ 0,05.
( Perceived Usefulness terhadap Behavioral
Intention To Use) Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 0,584 untuk hubungan konstruk antara persepsi kegunaan dan niat  perilaku  untuk  menggunakan  memiliki  bobot  P dengan simbol *** ≤ 0,05.
( Perceived Enjoyment terhadap Attitude Toward Using ) Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 0,389 untuk  hubungan  konstruk  antara  persepsi  kenyamanan dan  sikap  terhadap  menggunakkan  teknologi  memiliki bobot P dengan nilai 0,006 ≤ 0,05.
(Perceived  Usefulness  terhadap  Attitude  Toward Using)
Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 0,657 untuk hubungan konstruk antara persepsi kegunaan dan sikap terhadap menggunakan teknologi memiliki bobot P dengan nilai 0,241 ≥ 0,05.
( Perceived Ease Of Use terhadap Attitude Toward Using ) Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 0,495 untuk  hubungan  konstruk  antara  persepsi  kemudahan pengguna  dan  sikap  terhadap  menggunakkan  teknologi memiliki bobot P dengan nilai 0,664 ≥ 0,05.
( Behavioral  Intention  To  Use terhadap Actual Sistem Use)
Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar Nilai 0,687 untuk hubungan konstruk antara persepsi niat perilaku untuk menggunakan dan penggunaan teknologi sesungguhnya  memiliki  bobot  P  dengan  nilai  0,043 ≤ 0,05.
( Perceived Usefulness terhadap Actual Sistem Use) Menunjukkan bahwa nilai estimasi sebesar 1,68 untuk  hubungan  konstruk  antara  persepsi  niat  perilaku untuk  menggunakan  dan  penggunaan  teknologi sesungguhnya  memiliki  bobot  P  dengan  nilai  0,615 ≥ 0,05.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  temuan  percobaan  yang  dilakukan untuk  menilai  variabel-variabel  yang  mempengaruhi teknologi  pada  aplikasi  GISTEX  melalui  penggunaan teknik Technology  Acceptance  Model (TAM).  Hal  ini  jelas bahwa  variabel  yang  terdapat  hubungan  kuat  dan signifikan  yaitu,  variabel  PEOU  terhadap  PU,  Variabel PU  terhadap  BITU,  dan  BITU  terhadap  ATUT. Selanjutnya  terdapat  hubungan  yang  kuat  tetapi  tidak signifikan yaitu variabel PU terhadap ATU, PU terhadap ATUT.  Juga  tidak  terdapat  hubungan  yang  kuat  tetapi signifikan yaitu variabel PE terhadap ATU, PE terhadap BITU.  tidak  terdapat  hubungan  yang  kuat  dan  tidak signifikan  yaitu  variabel  PEOU  terhadap  ATU. Kesimpulannya terdapat 5 Hipotesis yang diterima, dan 3 hipotesis  ditolak  menunjukan  bahwa  Aplikasi  GISTEX masih  belum  sepenuhnya  diterima  kemungkinan  dari
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
Desember 31, 2023 - Hal. 106
karyawan yang belum bisa menggunakan teknologi karna faktor usia.
Kegunaan  untuk  perusahaan  dengan  dianalisisnya aplikasi  sebagai  evaluasi  terhadap  sistem  yang  berjalan dan  dapat  mengecek  tingkat  efektifitas  sistem  tersebut, bilamana kurang efektif dapat dilakukan pengembangan kembali.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M. Rahmayu and I. Irmalasari, “Analisis Penerimaan Sistem Presensi Karyawan Berbasis Fingerprint Dengan Metode Technology Acceptence Pada PT . Karex Indo Express,” vol. 3, no. 4, pp. 261 – 267, 2022.
[2] H. H. Putri, D. Singasatia, and M. A. Sunandar, “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Teknologi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Technology Acceptance Model ( TAM ),” vol. 1, no. 4, pp. 401– 410, 2022, doi: 10.55123/insologi.v1i4.750.
[3] I. K. S. Goldie Gunadi1, “Infotech: journal of technology information,” vol. 7, no. 1, pp. 7– 18, 2021.
[4] A. Satriaji and D. A. Prabowo, “Analisis Faktor Penggunaan E-Money Menggunakan Metode TAM Technology Acceptance Model ( Studi Kasus Mahasiswa Institut Teknologi Telkom Purwokerto ),” vol. 8798, no. May, 2023.
[5] D. Fecira, T. Mohd, and K. Abdullah,
“ANALISIS PENERIMAAN E - LEARNING,” vol. 02, no. 04, pp. 35 – 50, 2020.
[6] T. Lathif, M. Suryanto, and E. M. Safitri, “Analisis User Behaviour Penerapan LMS
Moodle Mobile dengan Metode TAM pada UMSIDA,” vol. 8, no. 200, pp. 0– 6, 2022.
[7] I. Irham, F. Syukri, and M. D. Al Hamdani, “Pengaruh Kegiatan Keagamaan terhadap Kualitas Pendidikan,” vol. 7, no. 1, 2019.
[8] 2020 Moh. Ubaidillah, “INVENTORY : Jurnal Akuntansi Vol . 4 No . 2 Oktober 2020,” vol. 4, no. 2, pp. 166 – 174, 2020.
[9] Rizmar Al Yaqini; Agussalim M; Novi Yanti, “Abstra ct,” no. 2, pp. 403– 417, 2021.
[10] R. M. Ramdani et al. , “Analisis Faktor -Faktor yang Berpengaruh terhadap Sikap Pengguna Aset Digital Non-Fungible Token Berbasis Blockchain pada Komunitas NFT Indonesia Analysis of Factors Influencing Attitudes of Blockchain-Based Non-Fungible Token Digital Asset Users in the Indonesian NFT Community,” vol. 14, no. 3, pp. 268– 286, 2023, doi: 10.29244/jmo.v14i3.46793.
[11] N. L. S. N. Yudiana1, Lila Setiyani2, “Analisis Penerimaan Aplikasi BPJS Kesehatan Menggunakan Metode Technology Acceptance Model ( TAM ) Studi Kasus Pengguna BPJS
Kesehatan,” no. September, 2021.