Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341

## COPING STRESS STRATEGY PADA GURU ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS
Yustinus Joko Dwi Nugroho 1 , Mohammad Khasan 2
Email; jokodwinugroho@setiabudi.ac.id
1,2) Program Studi S1 Psikologi Universitas Setia Budi

## ABSTRAK
Setiap  anak  berhak  untuk  mendapatkan  pendidikan  termasuk  anak berkebutuhan khusus. Guru merupakan salah satu komponen dalam proses pendidikan tersebut.  Karakteristik  anak  berkebutuhan  khusus  yang  berbeda  dengan  anak  normal tentunya  memberikan  dinamika  stress  tersendiri  bagi  para  pengajarnya.  Tuntutan  dari lingkungan  terdekat anak atau  keluarga  agar  perkembangan  anak  cepat  membaik  atau bahkan menjadi normal tanpa diimbangi dengan kerjasama yang baik, karakteristik anak berkebutuhan  khusus  yang  berbeda  sehingga  menuntut  kreativitas  lebih  dalam pembelajaran  bagi  mereka,  padahal  tidak  semua  guru  memiliki  kemampuan  dan pengetahuan yang cukup baik dalam hal tersebut dan faktor lainnya seringkali membuat guru  menjadi stres.  Hal-hal diatas  tentunya  akan  membuat  stres  guru  yang  menangani anak  berkebutuhan  khusus  lebih  besar  daripada  guru  yang  menangani  anak  normal. Apabila stres tersebut berkelanjutan tanpa sebuah penyelesaian, guru berpotensi untuk melakukan  kekerasan  baik  secara  verbal  maupun  fisik.  Hal  ini  apabila  terjadi  terus menerus  akan  berakibat  kurang  baik  dalam  proses  pendidikan  anak  berkebutuhan khusus. Dalam mengatasi stres tersebut agar tidak berkelanjutan, guru melakukan cara atau strategi tertentu yang dinamakan dengan coping stress .
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  faktor-faktor  yang  menimbulkan  stres
( stressor )  pada  informan  serta  bentuk-bentuk coping  stress  strategy yang  digunakan untuk  menghadapinya.  Informan  yang  dipakai  adalah  guru  anak  berkebutuhan  khusus yang  sesuai  karakteristiknya  yaitu  guru  anak  berkebutuhan  khusus  dan  sedang menangani  anak  berkebutuhan  khusus  yang  lambat  perkembangannya.  Penelitian  ini menggunakan  metode  kualitatif,  dengan  pendekatan  deskriptif.  Jumlah  subyek penelitian  adalah  3  orang.  Alat  pengumpul  data  menggunakan  wawancara  dan observasi.  Analisis  data  menggunakan  koding  sedangkan  uji  kredibilitas  data  dilakukan dengan proses pemeriksaan sejawat melalui diskusi dan pengamatan.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa stressor dari informan dipengaruhi oleh faktor  diluar  diri  informan  yang  kemudian  mempengaruhi  faktor  internalnya. Coping stress strategy yang dilakukan oleh informan berdasarkan aspek problem focused coping menggunakan Confrontive  Coping,  Planful  Problem-Solving .  Sedangkan  strategi berdasarkan  aspek emotion  focused  coping yang  digunakan  adalah Distancing,  Self control, Positive Reappraisal dan Seeking Social Support.
Kata kunci: Coping stress strategy, guru anak berkebutuhan khusus

## PENDAHULUAN
Guru  adalah  sebuah  profesi  yang  luhur.  Seorang  guru  adalah  pengajar yang  membaktikan  dirinya  untuk  mencerdaskan  kehidupan  bangsa  dengan memberikan  ilmu  serta  suri  tauladan  yang  baik  kepada  siswa-siswanya.  Guru adalah pendidik dan pengajar pada pendidikan anak usia dini jalur sekolah atau pendidikan formal, pendidikan dasar, dan pendidikan menengah (Anonim,2016).Generasi  muda  akan  berkembang  dengan  baik  salah  satunya dengan pengajaran yang baik pula dari seorang guru.
Setiap  manusia  seperti  termaktub  dalam  Undang-Undang  Dasar  1945 berhak mendapatkan pengajaran. Hal ini tidak terkecuali bagi murid-murid yang memiliki kebutuhan khusus. Hal ini juga didukung oleh Undang-undang RI nomor 20  tahun  2003  tentang  Sisdiknas  dapat  dipahami  bahwa  setiap  anak  berhak untuk  meningkatkan  segala  potensi  yang  ada  dalam  dirinya  melalui  pendidikan (Utina,2014). Anak berkebutuhan khusus (Thompson, 2012) adalah mereka yang memiliki  kesulitan  belajar  sehingga  menuntut  dibuatnya  ketentuan  pendidikan khusus  untuk  mereka.  Kriteria  anak  yang  berkesulitan  belajar  tersebut  adalah  : memiliki kesulitan belajar yang lebih besar dari anak seusia mereka atau memiliki ketidakmampuan  yang  menghambat  atau  menghalangi  mereka  dalam menggunakan  fasilitas  pendidikan  yang  umumnya  disediakan  untuk  anak-anak seusia  mereka  di  sekolah  dan  berada  dalam  usia  wajib  belajar  dan  memenuhi definisi  diatas  atau  akan  memenuhi  definisi  tersebut  jika  ketentuan  pendidikan khusus  tidak  dibuat  untuk  mereka.Anak-anak  tidak  boleh  dianggap  memiliki kesulitan  belajar  semata-mata  karena  bahasa  atau  ragam  bahasa  yang  mereka gunakan  di  rumah  berbeda  dari  bahasa  yang  digunakan  dalam  proses  belajar mengajar.  Untuk  memfasilitasi  hal  tersebut,  pemerintah  sudah  membuat sekolah-sekolah yang memfasilitasi pendidikan anak berkebutuhan khusus, baik dengan sistem segregasi maupun inklusi.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
Setiap  manusia,  termasuk  guru  mengalami  banyak hal,  baik  hal  yang  baik maupun yang kurang baik. Hal yang kurang baik seringkali memberikan tekanan- tekanan  dalam  hidup.  Tekanan-tekanan  tersebut  yang  sering  disebut stress . Schetter  (2009)  menyatakan  bahwa stress adalah  tuntutan  eksternal  yang mengembangkan  kapasitas  individu  dalam  beradaptasi,  dan  ketika  individu menilai  tuntutan  eksternal  sebagai  kondisi  penuh  tekanan  maka  hal  tersebut akan  termanifestasi  dalam  respon  perilaku,emosi,kognitif  dan  biologis  dengan berbagai konsekuensi yang merugikan baik secara fisik maupun mental. Lazarus dan  Folkman  (dalam  Taylor  2006)  mengemukakan  bahwa stress adalah konsekuensi dari proses penilaian seseorang, asesmen dari apakah sumber daya individu  cukup  mampu  dalam  mengatasi  tuntutan  yang  berasal  dari  lingkungan sekitarnya.  Secara  umum,  Hardjana  (2002),  mengatakan  bahwa  gejala  stres dapat  ditemukan  dalam  berbagai  segi,  antara  lain  :  gejala  fisik  (pusing,sulit tidur,diare,gatal-gatal,berkeringat berlebih,tekanan darah tinggi,dan lelah/kehilangan  daya  energi),  gejala  emosional  (gelisah/cemas,  sedih,  depresi, mood  mudah  berubah,  sangat  peka,  mudah  tersinggung, burnou t),  gejala intelektual (sulit berkonsentrasi, sulit membuat keputusan, melamun berlebihan, mudah  melakukan  kesalahan  dalam  bekerja)  dan  gejala  interpersonal  (kurang percaya  dengan  orang,mudah  menyalahkan  orang  lain,  tidak  memenuhi  janji, sikap mempertahankan diri meningkat dan cenderung diam dengan orang lain)
Anak  berkebutuhan  khusus  membutuhkan  perlakuan  yang  berbeda dengan  anak  pada  umumnya.Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara lapangan  awal    peneliti  yang  dilakukan  dalam  kurun  waktu  antara  bulan  April sampai Juni 2016 di 3 sekolah yang memfasilitasi pendidikan anak berkebutuhan khusus  di  kota  Surakarta  dan  Purwodadi  pada  beberapa  guru  yang  mengajar anak  berkebutuhan  khusus  dan  juga  mengajar  anak  normal  pada  umumnya, didapatkan  sebuah  kesimpulan  bahwa  dinamika  saat  mengajar  anak berkebutuhan  khusus  dibandingkan  mengajar  anak  normal  lebih  bervariasi.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
Tuntutan dari lingkungan terdekat anak atau keluarga agar perkembangan anak cepat  membaik  atau  bahkan  menjadi normal  seringkali  membuat  guru  menjadi stres.  Hal  ini  disebabkan  karena  seringkali  keluarga  hanya  menyerahkan sepenuhnya pendidikan anaknya yang berkebutuhan khusus tersebut pada guru padahal agar perkembangan anak lebih maksimal harus ada kerjasama yang baik antara  pihak  sekolah  dan  keluarga.  Selain  itu  karakteristik  anak  berkebutuhan khusus yang berbeda dengan anak normal pada umumnya menuntut guru untuk lebih kreatif dalam memberikan pembelajaran bagi mereka, padahal tidak semua guru  memiliki  kemampuan  dan  pengetahuan  yang  cukup  baik  dalam  hal tersebut.  Selain  itu,  faktor  diluar  sekolah  (misalnya:  kebutuhan  hidup  yang banyak  dan  sebagainya)  juga  memberikan  pengaruh  dalam  penanganan  guru terhadap anak berkebutuhan khusus.
Berdasarkan fenomena lapangan diatas, maka peneliti merasakan bahwa stres yang dialami oleh guru anak berkebutuhan khusus cukup tinggi. Faktor yang mempengaruhi  stres  guru  antara  lain  adalah  perilaku  siswa,  tuntutan  kerja, bahan  mengajar,  kurang  dukungan  dari  institusi,  harapan  komunikasi  yang baik dengan  orangtua,  tugas  kerja  yang  tidak  jelas  dan  dukungan  dari  rekan  kerja (Jumahaat,  Noor dan  Ibrahim,2013).  Sweeney dan  McFarlin  (2002)  mengatakan bahwa stres individu akan mempengaruhi kondisi psikologis, kesehatan, kinerja, agresivitas  individu.  Terkadang  saat  stres  tersebut  berkelanjutan  tanpa  sebuah penyelesaian,  guru  berpotensi  untuk  melakukan  kekerasan  baik  secara  verbal maupun  fisik.  Hal  ini  apabila  terjadi  terus  menerus  akan  berakibat  kurang  baik dalam proses pendidikan anak berkebutuhan khusus.
Sehubungan  dengan  hal  tersebut,  tiap  individu  guru  perlu  sebuah  cara tersendiri (strategi) untuk menyelesaikan masalahnya  melalui coping . Hamilton &  Lobel  (dalam  Rahmatika,  2014)  mengatakan  bahwa coping adalah  proses dinamis yang merespon kepada perubahan dalam kondisi penuh  stres. Berbagai strategi coping bisa  dilakukan  dan  individu  secara  berkelanjutan  mengevaluasi
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341
kembali  situasi  untuk  menentukan  apakah  usaha coping mereka  berhasil  tidak dalam menghadapi stres. Coping stress strategy memampukan seseorang untuk melakukan proses adaptasi terhadap berbagai macam tekanan atau stress dalam kehidupannya.  Lazarus  dan  Folkman  (dalam  Intani  &  Surjaningrum,  2010) membedakan  strategi coping  stres menjadi  2  yaitu: problem  focused  coping dimana  penyelesaian  masalah  berpusat  langsung  pada  masalah  dengan mempelajari  cara-cara  baru  serta emotion  focused  coping yaitu  upaya  untuk mengelola  emosi  yang  ditimbulkan  oleh  stress  tanpa  mengatasi  sumber masalah.Dilakukan saat sumber stres eksternal sudah tidak dapat diotak-atik lagi. Berdasarkan  dua  jenis  strategi  tersebut, Lazarus  dan  Folkman  (dalam  Khasan & Widjanarko, 2011) menyatakan bahwa terdapat aspek-aspek coping stress yaitu: Problem  Focused  Coping  Stress dan Emotion  Focused  Coping  Stress. Aspek Problem Focused Coping Stress terdiri dari confrontive coping yaitu strategi yang ditandai  oleh  usaha-usaha  yang  bersifat  agresif  untuk  mengubah  situasi, termasuk  dengan  cara  mengambil  resiko  serta planful  problem-solving yaitu strategi  yang  menggambarkan  usaha-usaha  terpusat  pada  masalah  yang dilakukan  secara  hati-hati  untuk  mengatasi  situasi  yang  menekan Sedangkan`aspek Emotion  Focused  Coping  Stress terdiri  dari distancing yaitu usaha  individu  untuk  mencari  jarak  dengan  masalah  yang  ada  dan  bertingkah laku  mengabaikan  masalah  yang  ada, self  control yaitu  usaha  individu  untuk mengelola  perasaannya  dengan  cara  menyimpan  perasaan-perasaannya tersebut, accepting  responsibility yaitu  individu  menerima  bahwa  ia  memiliki peran dalam masalah tersebut, escape avoidance yaitu lari dari masalah dengan cara  tertentu  seperti  merokok,  minum-minuman  keras,makan,beraktivitas  dan berkhayal, positive  reappraisal dimana  individu  berusaha  mencari  pemikiran baru yang positif untuk perkembangan dirinya. Serta seeking social support yaitu individu  berusaha  mencari  simpati  dari  orang  lain,  misalnya  dengan
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
menceritakan  masalah  kepada  orang  lain  agar  mendapatkan  masukan pemecahan masalah.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  faktor-faktor  yang  menimbulkan stres  ( stressor )  pada  informan  serta  bentuk-bentuk coping  stress  strategy yang digunakan untuk menghadapinya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan  pendekatan  deskriptif.  Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang menghasilkan  dan  mengolah  data  yang  sifatnya  deskriptif  seperti  transkripsi, wawancara,  catatan  lapangan,  gambar,  foto,  rekaman  foto  dan  lain  sebagainya (Poerwandari, 2001).
Pengambilan  informan  dalam  penelitian  ini  berdasarkan  kriteria  tertentu ( purposive sampling ) dimana kriterianya adalah guru anak berkebutuhan khusus dan sedang menangani anak berkebutuhan khusus yang lambat perkembangannya. Landasan pemikiran yang dipakai adalah anak berkebutuhan khusus  yang  lambat  perkembangannya  akan  memberikan  tekanan  (stres) tersendiri  bagi  guru  yang  bersangkutan  karena  ia  memiliki  kewajiban  moral kepada  orangtua  untuk  meningkatkan  perkembangan  anak.  Kriteria  tersebut diperoleh dari pernyataan informan saat melakukan wawancara awal.
Pengambilan  data  penelitian  melalui  observasi  dan  wawancara.  Analisis data  menggunakan  koding  dengan  tahapan  sebagai  berikut:  transkripsi  hasil wawancara dan observasi, identifikasi kata kunci serta menyusun bagan teoritis. Sedangkan  uji  kredibilitas  data  dilakukan  dengan  proses  pemeriksaan  sejawat melalui  diskusi  dan  pengamatan.  Kredibilitas  studi  kualitatif  terletak  pada keberhasilannya mencapai maksud mengeksplorasi masalah atau mendeskripsikan  setting,  proses,  kelompok  sosial  atau  pola  interaksi  yang kompleks (Poerwandari, 2001).
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dinamika Coping Stress Strategy Informan 1
Informan  pertama  menjadi  guru  anak  berkebutuhan  khusus  sekitar  3 tahun  yang  lalu.  Beliau  adalah  seorang  wanita  yang  berdomisili  di  kota Purwodadi, Kabupaten Grobogan. Menurut beliau, di saat stres dengan masalah yang dihadapi, hal yang dirasakannya lebih cenderung kearah pusing di kepala.
Menurut  informan,  hal  utama  yang  menyebabkan  stres  baginya  adalah apabila  anak  didik  yang  berkebutuhan  khusus  berperilaku tantrum sebelum masuk  kelas.  Hal  ini  nantinya  akan  sangat  berpengaruh  kepada  proses pembelajaran  di  kelas.  Anak  akan  cenderung  tidak  mau  menuruti  apa  yang diinstruksikan  oleh  guru.  Apabila  anak  dalam  kondisi tantrum ,  informan seringkali  sulit  untuk  mengkondisikan  anak  dalam  proses  pembelajaran  yang disebabkan  oleh  kekuatan  fisiknya  yang  lebih  lemah  dibandungkan  anak  yang bersangkutan, terlebih sudah sekitar setahun terakhir informan mengajar sendiri beberapa  anak  yang  berkebutuhan  khusus.  Selain  itu,  permasalahan  lain  yang menyebabkan  stress  bagi  informan  adalah  ada  orangtua  yang  menuntut perkembangan  anak  mengalami  peningkatan  dengan  pesat,  namun  tidak diimbangi  dengan  kerjasama  yang  baik  dengan  pihak  sekolah,  terutama  guru. Mereka  hanya  menginginkan  hasilnya  saja  tanpa  mau  ikut  berposes  dalam perkembangan anaknya yang berkebutuhan khusus.
Berdasarkan hal-hal tersebut diatas, berdasarkan informasi dari informan pertama,  diperoleh coping stress  strategy yang  dilakukan  antara  lain  dengan bentuk coping dari Problem  Focused  Coping serta Emotion  Focused  Coping . Berdasarkan problem  focused  coping dilakukan  upaya-upaya  menggunakan strategi confrontive  coping yang  dilakukan  dengan  cara  berkomunikasi  asertif dengan  orangtua  serta  strategi planfull  problem  Solving yang  berusaha menyelesaikan  masalah  dengan  usaha  menggunakan  langkah  tertentu,  yaitu mencari informasi tentang penyelesaian masalah di internet, kemudian kalau ada
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
kesempatan  mencari  tahu  dari  orang  yang  lebih  berpengalaman.  Dengan  hal tersebut,  informan  mengharapkan  mampu  memiliki  pengetahuan  yang  cukup untuk menyelesaikan masalah yang relevan.
Sedangkan berdasarkan aspek emotion focused coping , informan pertama mengemukakan bahwa ia cenderung banyak memakai strategi self control yaitu berdoa kepada Tuhan melalui sholat. Informan merasakan bahwa sholat sangat membantu  meringankan  beban  masalahnya  saat  ia  merasa  bahwa  tidak  ada orang  lain  yang  bisa  dipercayai  untuk  berbagi  cerita  atau  curhat.  Informan pertama melakukan hal ini didasari oleh keyakinan bahwa tidak setiap orang bisa dipercayai, maka solusinya adalah berkomunikasi dengan Tuhan. Ia juga meyakini bahwa  keberhasilan  manusia  dalam  mengatasi  permasalahan  tidak  lepas  dari peran  serta  Sang  Pencipta.  Selain  itu,  informan  juga  melakukan seeking  social support dimana  saat  informan  merasa  stres,  ia  cenderung  untuk  bercerita  atau curhat dengan orang lain yang dapat dipercaya. Menurutnya hal tersebut banyak sekali  menolong  perasaan  dirinya  menjadi  lebih  baik.  Strategi  coping  lainnya yang hampir sama dan dilakukan oleh informan adalah positive reappraisal yang ditunjukkan  dengan  perilaku  selalu  meminta  masukan  dari  rekan  guru  maupun orang  lain  yang  memiliki  pengalaman  yang  hampir  sama.  Perilaku  untuk mengatasi  stres  dari  informan  lainnya  adalah  mencari  kesibukan  lainnya  untuk melupakan  sejenak  masalah  yang  dihadapi  ( distancing ).Hal  ini  dirasakan  dapat membuat pikirannya menjadi lebih jernih dalam mengatasi permasalahan.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341

## SKEMA PERILAKU COPING INFORMAN

## Gambar 1
Dinamika Coping Stress Strategy Informan 2
Informan kedua menjadi guru anak berkebutuhan khusus sekitar 2 tahun yang  lalu.  Beliau  adalah  seorang  wanita  yang  saat  ini  berdomisili  di  kota Purwodadi, namun tempat bekerjanya berbeda dengan informan pertama.
Informan  merasakan  bahwa  hal  yang  dominan  menyebabkan  ia mengalami  stres  dalam  proses  pendidikan  anak  berkebutuhan  khusus  adalah dimana  perkembangan  anak  sangat  lambat  atau  tidak  ada  perkembangan  yang signifikan.  Hal  ini  seringkali  disebabkan  karena  kurang  ada  kerjasama  antara orangtua  dan  pihak  sekolah  terutama  guru  pendamping  anak  berkebutuhan
S TRESSOR Eksternal :
a. Perilaku tantrum
anak sebelum masuk kelas b. Tuntutan peningkatan perkembangan anak dari orangtua namun tidak diimbangi oleh kerjasama
yang baik Internal : a. Perasaan cemas
Gejala
Stres Individu: Kepala Pusing COPING STRESS STRATEGY Problem Focused Coping : a. Berkomunikasi asertif dengan orangtua b. Mencari informasi tentang penyelesaian masalah di internet, kemudian kalau ada kesempatan mencari tahu dari orang yang lebih berpengalaman. Emotion Focused Coping :
a. Sholat b. Bercerita dengan orang yang dipercayai c. meminta masukan dari rekan guru maupun orang lain yang memiliki pengalaman yang hampir sama d. Mencari kesibukan lainnya untuk melupakan sejenak masalah.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341
khusus.Beberapa orangtua anak berkebutuhan khusus yang diajar oleh informan, berdasar informasi yang diungkapkan informan kurang peduli dengan pengajaran anak.Mereka  hanya  menyerahkan  sepenuhnya  pada  pihak  sekolah,  padahal untuk  meningkatkan  perkembangan  anak  berkebutuhan  khusus  perlu kesinambungan  dalam  pengajaran  baik  di  rumah  maupun  di  sekolah.  Kondisi tersebut  terkadang  membuat  informan  kedua  merasa  tidak  bisa  memberikan yang terbaik bagi perkembangan anak. Selain itu, faktor permasalahan dalam diri informan  sendiri  yang  kebetulan  memiliki  putra  seorang  anak  berkebutuhan khusus  juga  terkadang  secara  tidak  sadar  mungkin  berpengaruh  terhadap permasalahan yang ada. Terkadang masih muncul perasaan dalam diri informan bahwa  perilakunya  dimasa  lalu  mungkin  berpengaruh  terhadap  gangguan  yang dialami  oleh  putranya.  Namun,  informan  berusaha  untuk  profesional  agar permasalahan  internal  tidak  mempengaruhi  saat  memberikan  pelayanan terhadap  anak  berkebutuhan  khusus  yang  diajarnya.Gejala  yang  dirasakan informan  saat  mengalami  stress  yang  diakibatkan  oleh  masalah-masalah  diatas yaitu: pusing, badan cepat capai dan mudah marah.
Informan  kedua  menggunakan  aspek problem  focused  coping dan emotion  focused  coping .  Untuk  menyelesaikan  masalah  dengan  aspek problem focused  coping ,  informan  kedua  menggunakan  strategi confrontive  coping dimana ia akan berusaha mengkomunikasikan masalah yang ada dengan asertif kepada  orangtua  atau  pihak  yang  yang  berhubungan  dengan  permasalahan tersebut. Sedangkan ada beberapa cara untuk menyelesaikan masalah yang ada berdasarkan aspek emotion focused coping antara lain melalui escape avoidance, distancing dan positive  reappraisal . Escape  avoidance adalah  suatu  cara  yang dilakukan  oleh informan  mencari waktu untuk  sendiri  ( me  time )  untuk  pergi  ke suatu tempat  tampa ditemani oleh siapapun. Tempat yang sering dituju antara lain  adalah  salon,  tempat  belanja  dan  lain  sebagainya.  Selain  itu,  ia  juga  sering melakukan  strategi distancing ,  walaupun  tidak  sesering  menggunakan  strategi
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
sebelumnya.Informan  cenderung  tidak  mau  untuk  terlalu  memikirkan  masalah karena  meyakini  kalau  suatu  saat  sebuah  masalah  pasti  akan  ada penyelesaiannya.  Sedangkan  untuk  strategi  yang  ketiga  yaitu positive reappraisal .  Strategi  ini  dipakai  oleh  informan  untuk  mengatasi  permasalahan yang banyak berhubungan dengan perilaku/perkembangan anak yang cenderung lambat  atau  tidak  ada  perkembangan  yang  signifikan.  Informan  berusaha mengubah sudut pandangnya dengan mencoba memikirkan hal-hal atau perilaku lucu  yang  dilakukan  oleh  siswa  anak  berkebutuhan  khusus  yang  dididiknya.  Ia merasa bahwa dengan memikirkan hal-hal tersebut akan mengurangi pemikiran negatif  yang  membuat  dirinya  marah  dengan  anak  berkebutuhan  khusus tersebut.
Gambar 2
Dinamika Coping Stress Strategy Informan 3
S TRESSOR
Eksternal :
a. Perkembangan anak yang cenderung lambat atau tidak signifikan b. Tidak ada kerjasama yang baik dari beberapa
orangtua murid dalam proses
pendidikan ABK.
Internal :
a. Perasaan bahwa perilaku informan di masa lalu mungkin
berpengaruh terhadap gangguan
yang saat ini dialami
oleh putranya.
b. Perasaan cemas kalau tidak bisa memberikan hasil terbaik terhadap orangtua
Gejala Stres Individu:
Kepala pusing,badan cepat capai dan mudah
marah.

## COPING STRESS STRATEGY
Problem Focused Coping :
a. Berkomunikasi asertif dengan orangtua
Emotion Focused Coping :
a. Mencari waktu untuk sendiri ( me time ) untuk pergi ke suatu tempat tanpa ditemani oleh siapapun
b. Cenderung tidak mau untuk terlalu memikirkan masalah karena meyakini kalau suatu saat sebuah masalah pasti akan ada
penyelesaiannya c. Mencoba memikirkan hal-hal atau perilaku lucu yang dilakukan oleh siswa anak
berkebutuhan khusus yang dididiknya.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
Informan ketiga menjadi guru anak berkebutuhan khusus sekitar 3 tahun yang lalu. Ia berjenis kelamin laki-laki dan berdomisili di kota Surakarta. Sebelum ia bekerja di tempat yang sekarang bekerja, informan 3 sudah pernah bekerja di sebuah home schooling di kota Surakarta dan disana kebetulan juga menangani anak berkebutuhan khusus dengan kategori cerebral palsy .
Informan  menyadari  bahwa  hidup  manusia  pasti  tidak  bisa  lepas  dari stress dalam menghadapi sebuah masalah, termasuk saat melakukan pekerjaan yang  berhubungan  dengan  anak  berkebutuhan  khusus.  Berdasarkan pengalamannya  sebagai  seorang  pendidik  di  sebuah  sekolah  untuk  anak berkebutuhan  khusus,  informan  merasakan  bahwa  hal  yang  seringkali membuatnya  menjadi  stres  adalah  permasalahan  dalam  hubungan  pendidik dengan  keluarga.Hal  ini  terjadi  dimana  tuntutan  dari  orangtua  anak berkebutuhan khusus sangat tinggi namun tidak diikuti dengan pemahaman akan keadaan  anak  dan  kerjasama  serta  komunikasi  yang  efektif  dengan  pendidik. Berdasarkan  observasi  dan  wawancara  yang  sudah  dilakukan  oleh  informan terhadap  orang-orang di  sekitar  anak berkebutuhan  khusus  yang bersangkutan, beberapa orangtua  jarang sekali meneruskan asesmen yang sudah dilakukan di sekolah.Hal  ini  tentunya  akan  memberikan  pengaruh  terhadap  kecepatan perkembangan  anak.  Beberapa  orangtua  menganggap  bahwa  permasalahan mendidik  hanya  menjadi  tugas  di  sekolah.  Selain  itu  beberapa  orangtua  anak berkebutuhan khusus masih belum mempercayai guru dalam proses pendidikan yang  dilakukan.  Hal  inilah  yang  seringkali  membuat  informan  menjadi  stres. Informan ketiga merasa kecewa karena  hal-hal diatas yaitu beberapa orangtua tidak mau bekerjasama dengan baik namun tuntutan  tinggi. Selain itu perasaan kecewa  tersebut  juga  disebabkan  karena  informan  merasa  kurang  dipercayai oleh  beberapa  orangtua  dalam  proses  pendidikan  anaknya,  padahal  ia  sudah berusaha  terbuka  dengan  orangtua.  Manifestasi  stres  yang  sering  dialami  oleh
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341
informan ketiga ini adalah badan yang mudah capai. Menurutnya hal ini berawal dari pemikiran  tentang permasalahan diatas.
Dalam  menangani  permasalahan  atau  tekanan  dari  lingkungan,  dalam aspek problem  focused  coping ,informan  ketiga  menggunakan  cara  yang  sama dengan  informan  pertama  dan  kedua  yaitu confrontive  coping .  Informan  ketiga akan berkomunikasi dengan asertif dengan orangtua atau sumber permasalahan yang  sedang  dihadapinya.  Selain  itu,  untuk  menghadapi  orangtua  yang  terlalu banyak menuntut perkembangan anak namun tidak diimbangi dengan kerjasama dan komunikasi yang baik dengan pihak guru dan sekolah, informan melakukan langkah-langkah yang hati-hati dan terencana, yaitu dengan mengajak berdiskusi dan  berkomunikasi  dengan  orangtua  mengenai  kondisi  anak.  Apabila  dalam jangka waktu tertentu, orangtua terus bersikeras menuntut perkembangan yang “tidak  realistis”,  maka  informan  mempersilakan  orangtua  untuk  memberikan asesmen  bagi  anak  di  tempat  lainnya.  Strategi  ini  dinamakan  dengan Planfull Problem Solving .
Sedangkan berdasarkan aspek emotion focused coping yang muncul dari informan  ketiga  adalah  ada  rasa anyel (jengkel)  dengan  keadaan  yang berhubungan  dengan  adanya  keengganan  beberapa  orangtua  anak berkebutuhan khusus untuk membuka diri dalam berkomunikasi dengan sekolah khususnya  guru,  namun  ia  berusaha  mengatasi  hal  tersebut  dengan  strategi distancing ,  yaitu  dengan    mengabaikan  permasalahan  yang  ada.  Cara mengabaikannya  adalah  melalui  kegiatan srawung (berkumpul)  dengan orang/guru  lain  dan  bercanda  ( guyon ).  Informan  merasa  bahwa  dengan  cara tersebut,bisa  membuat  beban  permasalahan  yang  sedang  dihadapi  bisa berkurang.  Selain  itu,  informan  ketiga  melakukan  strategi positive  reappraisal . Strategi  ini dilakukan  informan agar  ia  mendapatkan  pemikiran  baru  yang  lebih positif  dalam  menyelesaikan  masalah  yang  ada  untuk  perkembangan  dirinya yang lebih baik. Hal ini dilakukan dengan berusaha memaknai pengalaman orang
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341
lain  yang  memiliki  permasalahan  yang  lebih  berat  daripada  permasalahan  yang sedang  dihadapinya.  Hal  ini  nantinya  akan  memunculkan  rasa  bersyukur  yang akan  menguatkan  informan  untuk  terus  menjalankan  fungsinya  dalam mendampingi  anak  berkebutuhan  khusus.  Selain  itu,  informan  juga  berusaha melihat sisi positif dari anak dengan mengingat-ingat perilaku atau peristiwa lucu yang pernah atau sedang dilakukan oleh anak.

## S TRESSOR
Eksternal :
a. Tidak ada kerjasama yang baik dari beberapa orangtua murid dalam proses pendidikan ABK. b. Beberapa orangtua anak berkebutuhan khusus masih belum
mempercayai guru dalam proses pendidikan yang dilakukan Internal :
Perasaan kecewa karena  beberapa orangtua tidak mau bekerjasama dengan baik namun tuntutan tinggi. Selain itu
juga disebabkan kurang dipercayai
dalam proses pendidikan anak berkebutuhan khusus padahal
informan sudah berusaha terbuka dengan orangtua.
Gejala Stres Individu:
Badan cepat capai
COPING STRESS STRATEGY Problem Focused Coping : b. Berkomunikasi asertif dengan orangtua c. Mengajak berdiskusi dan berkomunikasi dengan orangtua mengenai kondisi anak. Apabila dalam jangka waktu tertentu, orangtua terus bersikeras menuntut perkembangan yang “tidak realistis”, maka informan mempersilakan orangtua untuk
memberikan asesmen bagi anak di tempat lainnya.
Emotion Focused Coping :
a. Mengabaikan permasalahan yang ada melalui kegiatan srawung (berkumpul) dengan orang/guru lain dan bercanda ( guyon ) b. Berusaha memaknai pengalaman orang lain yang memiliki permasalahan yang lebih berat daripada permasalahan yang sedang dihadapinya.Selain itu juga berusaha melihat sisi lucu dari anak didik.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341

## PEMBAHASAN
Faktor Penyebab Stres Informan ( Stressor )
Stres  individu  dipicu  oleh  adanya  faktor-faktor  atau  peristiwa  yang menyebabkan  stres.  Faktor-faktor  penyebab  ini  disebut  dengan stressor .  Setiap orang  memiliki  minat  dan  keinginan  sendiri-sendiri.  Faktor  ini  lebih  bersifat internal  yang  berinteraksi  dengan  hal-hal  atau  peristiwa  di  luar  diri  mereka, dimana  terjadi  ketidaksesuaian  akan  menimbulkan  sebuah  ketegangan  yang menimbulkan  stres  (Lazarus  &  Folkman, 1984). Stressor sendiri  terbagi  menjadi dua  yaitu  internal  dan  eksternal. Stressor internal  disebabkan  oleh  proses  di dalam diri individu yaitu penyakit ( illness ) dan pertentangan ( conflict ). Sedangkan stressor eksternal  lebih  disebabkan  oleh  kondisi-kondisi  diluar  individu,  yaitu keluarga  dan  lingkungan  yang  terbagi  menjadi  lingkungan  kerja  dan  lingkungan disekitar individu (Hardjana, 2002).
Berdasarkan  hasil  penelitian, stressor eksternal  utama  yang  dialami  oleh informan  pertama  adalah  saat  anak  berkebutuhan  khusus  berperilaku  tantrum sebelum masuk sekolah. Selain itu adanya tuntutan peningkatan  perkembangan anak  dari  beberapa  orangtua  namun  tidak  diimbangi  oleh  kerjasama  yang  baik memberikan andil dalam stress bagi informan pertama sehingga mengakibatkan dirinya menjadi cemas.
Informan  kedua  merasakan  bahwa  penyebab  utama  stres  berasal  dari kondisi  di  luar  dirinya  yaitu  saat  perkembangan  anak  berkebutuhan  khusus cenderung lambat atau tidak perkembangan yang signifikan. Hal ini akan semakin memberatkan  informan  karena  tidak  ada  kerjasama  yang  baik  dari  beberapa orangtua  murid  dalam  proses  pendidikan  anak  berkebutuhan  khusus,  sehingga menimbulkan  perasaan  cemas  kalau  tidak  bisa  memberikan  hasil  terbaik terhadap orangtua
Bagi  informan  ketiga,  kondisi  ketika  tidak  ada  kerjasama  yang  baik  dari beberapa orangtua murid dalam proses pendidikan ABK disertai  sikap beberapa
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
orangtua  yang  kurang  mempercayai  terhadap  proses  pendidikan  di  sekolah padahal  informan  sudah  berusaha  terbuka  dengan  orangtua  menjadi stressor eksternal yang memberikan perasaan kecewa bagi informan ketiga.
Gejala stres yang ditampakkan oleh informan pertama sampai ketiga  lebih menunjukkan efek ke hal-hal yang sifatnya lebih ke fisik, yaitu badan capai  dan kepala  pusing.  Selain  hal  tersebut,  informan  kedua  mengalami  efek  stres  yang termasuk  dalam  efek  psikologisnya  yaitu  mudah  marah.  Berdasarkan  uraian diatas, ketiga informan berada dalam tahap kelelahan ( stage of exhaustion ), baik secara fisik maupun mental (Hardjana, 2002). Stres yang berat dan berlangsung lama  dapat  menghabiskan  sumber  daya  tubuh  dan  apabila  tidak  teratasi  maka akan  bertambah  kerugian  secara  fisik  maupun  penyakit.  Secara  ringkas  faktor penyebab stres dapat dilihat di Tabel 1.
Tabel 1
Faktor Penyebab Stres (Stressor) pada Ketiga Informan Stressor Informan I Informan II Informan III Internal Perasaan cemas Perasaan cemas kalau tidak bisa memberikan hasil terbaik terhadap orangtua Perasaan kecewa karena  beberapa orangtua tidak mau bekerjasama dengan baik namun tuntutan tinggi. Selain itu juga disebabkan kurang dipercayai dalam proses pendidikan anak berkebutuhan khusus padahal informan sudah berusaha terbuka dengan orangtua. Eksternal a. Perilaku tantrum anak sebelum masuk kelas b. Tuntutan peningkatan perkembangan a. Perkembangan anak yang cenderung lambat  atau tidak signifikan
b. Tidak ada kerjasama yang a. Tidak ada kerjasama yang baik dari beberapa orangtua murid dalam proses pendidikan ABK.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341
anak dari orangtua namun tidak diimbangi oleh kerjasama yang baik baik dari beberapa orangtua murid dalam proses pendidikan ABK. b. Beberapa orangtua anak berkebutuhan khusus masih belum mempercayai guru dalam proses pendidikan yang dilakukan.

## Coping Stress Strategy
Setiap  individu  yang  mengalami  stres  akan  melakukan  usaha  untuk mengatasi  permasalahannya  tersebut  dengan  mempelajari  cara-cara  atau ketrampilan baru (Lazarus dan Folkman, 1984). Informan melakukan coping yang berbeda-beda  sesuai  dengan  sumber  daya coping yang  dimiliki  dan  konteks lingkungan  yang  dihadapinya,  walaupun  ada  beberapa  persamaan  satu  dengan lainnya.
Berdasarkan  aspek problem  focused  coping ada  beberapa  strategi  coping yang dilakukan oleh informan penelitian ini.  Semua informan melakukan coping stres  dengan  cara  berkomunikasi  asertif  dengan  orangtua  orangtua  anak berkebutuhan  khusus,  dimana  informan  mampu  mengkomunikasikan  apa  yang diinginkan, dirasakan, dan dipikirkan namun tetap menghargai hak dan perasaan orang lain. Komunikasi ini dimaksudkan agar orangtua memahami permasalahan yang ada sehingga mau menangani masalah tersebut bersama-sama dengn pihak sekolah,  khususnya  guru  yang  bersangkutan.  Selain  itu,  informan  pertama  dan kedua melakukan strategi coping stres dengan usaha-usaha yang terpusat pada masalah yang dilakukan secara hati-hati untuk mengatasi situasi yang menekan. Informan  pertama  menyelesaikan  masalahnya  dengan  cara  mencari  informasi tentang  penyelesaian  masalah  di  internet,  kemudian  kalau  ada  kesempatan mencari tahu dari orang yang lebih berpengalaman. Sedangkan informan ketiga menyelesaikan  masalah  dengan  cara  berkomunikasi  terlebih  dahulu  dengan
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
orangtua  mengenai  kesulitan  antara  guru  dan  orangtua,  seandainya  tidak  ada perubahan  dari  sikap  orangtua  dalam  jangka  waktu  tertentu  maka mempersilakan mereka untuk mencari pelayanan di tempat lainnya.
Dilihat  dari  aspek emotion  focused  coping ,  semua  informan  melakukan strategi coping stress berupa distancing yaitu usaha untuk mencari jarak dengan masalah yang ada dan bertingkah laku mengabaikan masalah yang ada.Informan pertama  berusaha  mencari  kesibukan  lain  untuk  melupakan  sejenak  masalah yang  dihadapi.  Sedangkan  informan  ketiga  melakukan  aktivitas  berkumpul ( nongkrong ) bersama orang lain. Informan kedua melakukan strategi distancing dengan  cara  tidak  mau  terlalu  memikirkan  masalah  yang  dihadapi  karena meyakini  bahwa  setiap  masalah  pasti  ada  jalan  keluar  sendiri-sendiri.  Strategi yang  hampir  mirip  dengan distancing adalah  informan  kedua  memiliki kecenderungan lari dari masalah dengan melakukan aktivitas tertentu yaitu pergi pergi ke salon atau belanja tanpa ditemani oleh siapapun. Hal ini dikenal dengan Escape Avoidance. Selain itu, semua informan juga memiliki cara tertentu untuk menumbuhkan pemikiran baru yang positif bagi perkembangan dirinya. Informan pertama  akan  meminta  masukan  dengan  sesama  rekan  guru  atau  orang  yang lebih  berpengalaman  untuk  membantu  memberikan  ide  memecahkan  masalah yang  sedang  dihadapi.  Untuk informan  kedua  dan  ketiga  ada  sebuah  kemiripan strategi yaitu berusaha melihat sisi lucu dari anak berkebutuhan khusus, namun untuk  informan  ketiga  ada  strategi  tambahan  yaitu  dengan  berusaha  melihat lingkungan  sekitar dan  mencoba  memaknai bahwa banyak  orang  yang  memiliki permasalahan  lebih  berat.  Dalam  menghadapi  masalahnya,  informan  pertama berusaha  mengurangi  kadar  stres  dengan  cara  mengelola  perasaannya  dengan cara  menyimpan  perasaan-perasaannya  tersebut.Perasaan  yang  tersimpan tersebut kemudian dikomunikasikan dengan Tuhan melalui sholat. Pertimbangan informan  adalah,  tidak  semua  orang  bisa  menjaga  rahasia  dari  hal  yang diceritakan  oleh  informan.  Hanya  beberapa  hal  yang  mungkin  akan
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
dikomunikasikan  atau  dicurhatkan  dengan  orang  lain  yang  dipercayai  sebagai usaha untuk mencari dukungan dari orang lain. Secara ringkas dapat dilihat pada tabel 2 tentang coping stress strategy pada ketiga informan.
Tabel 2 Coping Stress Strategy pada Ketiga Informan Aspek Coping Stress Coping Stress Strategy Informan I Informan II Informan III Problem Focused Coping Confrontive coping Berkomunikasi asertif dengan orangtua Berkomunikasi asertif  dengan orangtua Berkomunikasi dengan  asertif pada orangtua Planfull Problem Solving Mencari informasi tentang penyelesaian masalah di internet, kemudian kalau ada kesempatan mencari tahu dari orang yang lebih berpengalaman. - Berkomunikasi terlebih  dahulu dengan orangtua mengenai kesulitan antara guru dan  orangtua, seandainya tidak ada perubahan  dari sikap  orangtua dalam  jangka waktu  tertentu maka mempersilakan mereka  untuk mencari pelayanan di tempat lainnya. Emotional Coping Stress Distancing Mencari kesibukan lainnya. Tidak mau terlalu memikirkan masalah karena yakin suatu saat pasti akan  ada  jalan keluar. Berkumpul atau nongkrong bersama  orang lain Self Control Sholat - -
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016
Accepting Responsibility - - - Escape Avoidance - Pergi  ke  salon, belanja - Positive Reappraisal Meminta masukan dengan  sesama rekan  guru  atau orang yang lebih berpengalaman Melihat sisi lucu  dari  anak berkebutuhan khusus. 1. Melihat  sisi lucu dari anak berkebutu han khusus. 2. Melihat dan mencoba memaknai bahwa banyak orang  yang memiliki permasala han  lebih berat. Seeking  Social Support Bercerita  atau curhat  dengan orang lain.

## KESIMPULAN
Berdasarkan uraian dalam hasil penelitian diatas, peneliti menyimpulkan bahwa stressor dari  guru  anak  berkebutuhan  khusus  dipengaruhi  oleh  faktor diluar  diri  informan  yaitu:  perilaku tantrum anak  sebelum  masuk kelas,perkembangan  anak  yang  lambat  atau  tidak  signifikan,  adanya  tuntutan peningkatan    perkembangan  anak  dari  orangtua  namun  tidak  diimbangi  oleh kerjasama  yang  baik  dan  ada  beberapa  orangtua  yang  masih  kurang mempercayai  system  pendidikan  yang  diberikan  untuk  anaknya. Stressor eksternal  tadi  akan  kemudian  mempengaruhi  faktor  internal  yaitu  timbulnya perasaan  cemas  dan  kecewa  dalam  diri  informan . Untuk  mengatasi stressor tersebut  diatas,  maka  informan  melakukan coping  stress  strategy antara  lain adalah sebagai berikut :
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016

## Aspek Problem Focused Coping
Strategi coping stres  yang  berpusat  pada  penyelesaian  masalah  yang dilakukan  oleh  informan  lebih banyak  menggunakan confrontive  coping dimana informan  mengkomunikasikan  apa  yang  diinginkan,  dirasakan,  dan  dipikirkan untuk  menyelesaikan  masalah  namun  tetap  menghargai  hak  dan  perasaan orangtua  anak  berkebutuhan  khusus.  Selain  itu,  informan  pertama  dan  ketiga menggunakan  tahapan  tertentu  untuk  menyelesaikan  stress  akibat permasalahan  yang  dialami  dengan  cara  mencari  informasi  dari  media  internet dan meminta pendapat kepada orang lain yang lebih memahami serta mencoba mengkomunikasikan  masalah  yang  ada  dengan  orangtua  namun  apabila  tidak ada perubahan  sikap dalam  jangka  waktu  tertentu,  maka  orangtua  dipersilakan untuk memindahkan ke tempat pendidikan lainnya.

## Aspek Emotion Focused Coping
Dalam  aspek  ini  strategi  yang  digunakan  oleh  ketiga  informan  adalah berusaha  melihat  sisi  lucu  dari  anak  namun  selain  itu,  informan  ketiga  lebih berusaha  memaknai  permasalahan  hidup  orang  lain.  Sedangkan  usaha  untuk mencari  jarak  dengan  masalah  yang  ada  dan  bertingkah  laku  mengabaikan masalah  yang  ada,  dan  usaha  untuk  mengelola  perasaannya  dengan  cara menyimpan  perasaan-perasaannya  tersebut  dan  usaha  untuk  mencari  simpati dari orang  lain,  misalnya dengan  menceritakan  masalah  kepada  orang lain  agar mendapatkan  masukan  pemecahan  masalah  berbeda  pada  masing-masing informan dalam menghadapi stres mendidik anak berkebutuhan khusus.
Jurnal Psikohumanika Vol. VIII, No. 2, Juli-Desember 2016 ISSN No. 1979-0341

## DAFTAR PUSTAKA
Anonim. https://id.wikipedia.org/wiki/Guru. 3 Juni 2016. (diakses 10Agustus 2016 pukul 21.20)
Intani, F.S dan Surjaningrum, E.R. 2010 Coping Strategy pada Mahasiswa Salah Jurusan. Jurnal Insan Media Psikolog i Vol 12 No 2 Agustus 2010.
Jumahaat,  Noor,  Ibrahim.  2013.  Faktor-Faktor  Penentu  Stres  dalam  Kalangan  guru Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. e-journal.um.edu.my/4557/Bil1_2_Artikel1.pdf (diakses 15 Agustus 2016)
Khasan,  M  &  Widjanarko,  M.2011.  Perilaku  Coping  Masyarakat  Menghadapi  Banjir.
Jurnal Psikologi Pitutu r Vol. I, No.2, Juni 2011.
Hardjana,  A.M.  2002. Stres  Tanpa  Distres:  Seni  Mengolah  Stres. Yogyakarta:  Penerbit Kanisius
Lazarus,  R.S  dan  Folkman,  S.  1984. Stress,  Appraisal  and  Coping .New  York.Springer Publishing Company
Poerwandari,  E.K.  2001.  Pendekatan  Kualitatif  untuk  Penelitian  Perilaku  manusia.Edisi Revisi.  Jakarta:  Lembaga  Pengembangan  sarana  Pengukuran  dan  Pendidikan Psikologi (LPSP3) Universitas Indonesia.
Rahmatika,  R.  2014.  Hubungan  antara Emotion-Focused  Coping dan  Stres  Kehamilan. Jurnal Psikogenesis . Vol 3 No. 1.Desember 2014
Schetter,  C.D.  2009.  Stress  Processes  in  Pregnancy  and  Preterm  Birth. Journal  of Association for Psychological Science. Volume 18-number 4
Sweeney,  P.D  &  McFarlin,  Dean,  B.  2002. Organizational  Behaviour  Solution  for Management. International Edition. McGraw Hill.Inc
Taylor, S.E. 2006. Health Psychology . McGraw Hill: Singapore
Thompson, Jenny.2012. Memahami Anak Berkebutuhan Khusus . Esensi: Erlangga Group: Jakarta
Utina, S.S.2014. Pendidikan Anak Berkebutuhan Khusus. http://www.journal.iaingorontalo.ac.id/index.php/tjmpi/article/view/191.Diakse s 8 September 2016 pukul 12.35