## JURNAL

## SOSAINS

## JURNAL SOSIAL DAN SAINS
VOLUME 3 NOMOR 2 2023 P-ISSN 2774-7018, E-ISSN  2774-700X
GAMBARAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS DENGAN METODE PIECES DI PUSKESMAS KUNCIRAN
Silfa Haniasti, Daniel Happy Putra, Laela Indawati, Deasy Rosmala Dewi Universitas Esa Unggul Email : silfahnst@student.esaunggul.ac.id,daniel.putra@esaunggul.ac.id, laela.indawati@esaunggul.ac.id, deasyidris@gmail.com
Kata kunci: Manajemen
Puskesmas, Sistem
Informasi.
Keywords:
Puskesmas
Management, Information

## ABSTRAK
Latar Belakang : SIMPUS merupakan Sistem Informasi Manajamen Puskesmas yang mempunyai  tugas  untuk  mengatur  data  pasien  mulai  dari  pendaftaran,  pemeriksaan diagnosis  dan  pengambilan  obat  yang  nantinya  data  tesebut  akan  menjadi  laporan Puskesmas.  Sistem  Informasi  Manajemen  Puskesmas  yang  digunakan  oleh Pusekesmas Kunciran adalah e-Puskesmas. e-Puskesmas  merupakan Sistem Informasi Manajemen  Puskesmas  yang  berbasis  web  based  dan  mobile  digunakan  untuk membantu dalam pelayanan dan manajemen Puskesmas dari mulai pendaftaran pasien, pelayanan  poli,  sampai  dengan  pelaporan  ke  tingkat  dinas  kesehatan  kota/kabupaten dan Provinsi.
Tujuan : Tujuan penelitian untuk memberikan gambaran penggunaan sistem informasi manajemen  puskesmas  yang  ada  di  puskesmas  kunciran  dengan  aspek  performance (kinerja),  information  (informasi),  economic  (ekonomi),  control  (pengendalian), efficiency (efisiensi), service (layanan).
Metode :  Metode  penelitian  ini  deskriptif  dengan  pendeketan  kualitatif.  Pada penggunaan  sistem  ini  ditemukan  permasalahan  seperti,  jaringan  yang  tidak  stabil karna    jumlah  penggunaan  Wi-Fi  yang  kurang  sehingga  mempengaruhi  jangkauan internet  yang  menyebabkan  penggunaan  e-Puskesmas  menjadi  membutuhkan  waktu yang lama dan mengganggu pelayanan.
Hasil : Hasil penelitian yang dilakukan di Puskesmas Kunciran dalam Penggunaan e- Puskesmas  untuk  waktu  penggunaan  masih  mengalami  kendala  karena  jangkauan internet  yang  tidak  sampai  ke  seluruh  gedung,  sehingga  menimbulkan  lambatnya proses untuk menginput data.
Kesimpulan : Dilihat dari aspek Performance (kinerja), penggunaan sistem informasi manajemen  puskesmas  yang  digunakan  oleh Puskesmas  Kunciran  yaitu,  ePuskesmas. Pada  penggunaannya  masih  membutuhkan  waktu  yang  lama  ketika  ingin  melakukan input  data  pasien  dikarenakan  kendala  jaringan.  Pada  aspek  Information  (informasi), sistem  belum  bisa  menghasilkan  infromasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  untuk kegiatan pelaporan.

## ABSTRACT
Background :  SIMPUS  is  a  Puskesmas  Management  Information  System  that  has  the task  of  managing  patient  data  starting  from  registration,  diagnosis  examination  and drug collection which later the data will become a Puskesmas report. The Puskesmas Management  Information  System  used  by  Pusekesmas  Kunciran  is  e-Puskesmas.  e- Puskesmas  is  a  web-based  and  mobile-based  Puskesmas  Management  Information
Volume 3, Nomor 2, Februari 2023 p-ISSN 2774-7018 ; e-ISSN 2774-700X
Systems.
System used to assist in puskesmas services and management from patient registration, poly services, to reporting to the city / regency and provincial health office levels.
Purpose: The purpose of the study is to provide an overview of the use of the puskesmas management information system in the kunciran puskesmas with aspects of performance, information, economics, control, efficiency, service.
Method: This research method is descriptive with qualitative qualifications. In the use of this system, problems were found such as, unstable networks due to the lack of Wi- Fi usage that affected internet coverage which caused the use of e-Puskesmas to take a long time and interfere with service.
Results: The results of research conducted at the Kunciran Health Center in the use of e-Puskesmas for use time are still experiencing problems due to internet coverage that does not reach the entire building, causing a slow process to input data.
Conclusion: Judging  from  the  aspect  of  Performance  (performance),  the  use  of  the puskesmas  management  information  system  used  by  the  Kunciran  Health  Center, namely, ePuskesmas. In its use, it still takes a long time when you want to input patient data  due  to  network  constraints.  In  the  Information  aspect,  the  system  has  not  been able  to  produce  information  that  is  in  accordance  with  the  needs  for  reporting activities.

## PENDAHULUAN
Fasilitas Pelayanan Kesehatan adalah suatu alat atau tempat yang digunakan untuk menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan,  yang  dilakukan  oleh  Pemerintah,  pemerintah daerah,  dan/atau  masyarakat (Romadhona  &  Siregar,  2018) .  Salah  satu  contoh  fasilitas pelayanan  kesehatan  adalah  Puskesmas.  Puskesmas  merupakan  fasilitas  pelayanan kesehatan  yang  menyelenggarakan  upaya  kesehatan  masyarakat  dan  upaya  kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk  mencapai  derajat  kesehatan  masyarakat  yang  setinggitingginya  di  wilayah kerjanya.    Puskesmas  berupaya  untuk  memberikan  pelayanan  kesehatan.  Upaya  yang dilakukan  puskesmas  bertujuan  untuk  meningkatkan  kesehatan  masyarakat,  yang  terdiri dari promosi  kesehatan ibu  dan anak  (KIA), Pos Gizi, Pos Pembinaan Terpadu Penyakit Tidak Menular dan lain – lain (Timutiasari, Al-Muhdhar, & Suhadi, 2016) Untuk  membantu  menjalankan  upaya  tersebut  diperlukan  dukungan  oleh  unit  lain salah satunya adalah unit Rekam Medis. Yang bertugas untuk mengelola berkas berisikan catatan  dan  dokumen  tentang  identitas  pasien,  pemeriksaan,  pengobatan,  tindakan  dan pelayanan  lain  yang  telah  diberikan  kepada  pasien (Menkes,  2008) .    Untuk  membantu kerja unit Rekam Medis dibutuhkan sistem informasi yang mendukung. Sistem Informasi merupakan kumpulan dari subsistem yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerja sama  secara  harmonis  untuk  mencapai  suatu  tujuan (Darmawan  &  Fauzi,  2013) . Sistem Informasi Manajemen adalah suatu tatanan yang menyediakan informasi untuk membantu membantu  proses  pengambilan  keputusan  dalam  melaksanakan  manajemen  puskesmas untuk mencapai sasaran kegiatannya (Rohman & Agnia, 2019) . Dalam Permenkes nomor 31  tahun  2019  tentang  Sistem  Informasi  Kesehatan  Pasal  3  disebutkan  bahwa  setiap Puskesmas  wajib  menyelenggarakan  Sistem  Informasi  Puskesmas  yang  merupakan bagian dari sistem informasi kesehatan kabupaten/kota yang dapat diselenggarakan secara elektronik  dan/atau  secara  non  elektronik.      Sistem  informasi  di  Puskesmas  banyak dikembangkan  untuk  mengatasi  permasalahan  seperti  penginputan  data  Rekam  Medis sebagai sumber data primer yang digunakan untuk  mengolah data asuhan medis menjadi statistik kesehatan. Oleh karena itu seorang perekam medis dituntut untuk bisa mengelola

## Gambaran  Penggunaan  Sistem  Informasi  Manajemen
Puskesmas  Dengan  Metode  Pieces  di  Puskesmas Kunciran
data  yang  ada  sehingga  menghasilkan  sebuah  informasi (Putra,  Yasli,  Oktamianiza, Leonard, & Yulia, 2020) .
Ada  beberapa  komponen  dalam  suatu  sistem  informasi  yaitu,  perangkat  keras (Hardware) Mencakup  piranti  -  piranti  fisik  seperti  komputer,  printer,  monitor,  dan hardisk, Perangkat Lunak (software) yang memerintah perangkat keras untuk bekerja, dan Orang (People) Semua pihak yang bertanggung jawab dalam hal penyokong atau sponsor (Calam,  Andika,  &  Tanaka,  2013) .  Analisis  PIECES  yang  merupakan  kependekan  dari (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Service) .
Analisis  PIECES  ini  terdiri  dari  6  aspek  yang  digunakan  untuk  mengelompokkan permasalahan yang diperoleh berguna untuk mempermudah mendeteksi adanya indikator permasalahan  -  permasalahan  yang  muncul (Meileni,  Oktapriandi,  &  Apriyanti,  2020) . Salah satu Sistem Informasi Kesehatan yang dijalankan oleh Pemerintah adalah SIKNAS, SIKDA  dan  SIMPUS.    SIMPUS  merupakan  Sistem  Informasi  Manajamen  Puskesmas yang  mempunyai tugas untuk  mengatur data pasien  mulai dari pendaftaran, pemeriksaan diagnosis  dan  pengambilan  obat  yang  nantinya  data  tesebut  akan  menjadi  laporan Puskesmas (NASRI, n.d.) . Sistem Informasi Manajemen Puskesmas yang digunakan oleh Pusekesmas  Kunciran  adalah  ePuskesmas.  e-Puskesmas    merupakan  Sistem  Informasi Manajemen Puskesmas yang berbasis web based dan mobile digunakan untuk membantu dalam  pelayanan  dan  manajemen  Puskesmas  dari  mulai  pendaftaran  pasien,    pelayanan poli,  sampai  dengan  pelaporan  ke  tingkat  dinas  kesehatan  kota/kabupaten  dan  Provinsi (Satriadi & Haryani, 2019) .

## METODE PENELITIAN
Metode ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan penelitian deskriptif dengan tujuan  untuk  memberikan  gambaran  dan  mendeskripsikan  hasil  yang  sesuai  dengan kenyataan  sebenarnya  mengenai  penggunaan  sistem  informasi  manajemen  puskesmas  di Puskesmas  Kunciran,  yaitu  e-Puskesmas.  Dengan  sumber  informan  berjumlah  4  orang, yaitu 1 petugas loket, 1 petugas rekam medis, 1 bidan, 1 kepala tata usaha.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Aspek Performance (Kinerja)
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  mengenai  penggunaan  e- Puskesmas  telah  aktif  digunakan  oleh  Puskesmas  Kunciran  sejak  tahun  2017.  Jadi sekitar 5 tahun penggunaan e-Puskesmas telah aktif digunakan di semua poli yang ada di Puskesmas Kunciran.
Untuk  penggunaan  e-  Puskesmas  di  Puskesmas  Kunciran  digunakan  aktif  di setiap poli pada tahun 2017. (Narasumber 1)
Pada  aspek  performance  juga  dapat  dilihat  dari  response  time  pelayanan,  dari hasil  wawancara  didapatkan  untuk  respon  sistem  yang  membantu  petugas  dalam melakukan  pelayanan  masih  terkendala  karena  sinyal.  Terjadinya  gangguan  pada sinyal karena disebabkan karena penggunaan Wi-Fi yang dimiliki hanya satu sehingga jangkauan  internet  tidak  sampai  ke  seluruh  gedung.  Sehingga  menyebabkan  petugas ketika menginput data menjadi memakan waktu yang lama.
Kendalanya  karena  jaringan  internetnya  suka  gak  nyampe  ke  gedung  lain  dan hanya ada satu tapi yang menggunakan banyak jadi untuk menginput data pasien saat pelayanan  atau  ingin  membuka  data  pasien  jadi  lama.  Berdasarkan  hasil  observasi yang telah dilakukan pada saat penelitian, petugas mengeluh karena sistem yang lama untuk membuka data pasien   yang  disebabkan  jaringan  sinyal  yang tidak bagus sehingga banyak sekali penumpukan jumlah pasien di ruang tunggu.
Volume 3, Nomor 2, Februari 2023 p-ISSN 2774-7018 ; e-ISSN 2774-700X
Secara  konsep  aspek  performance  atau  kinerja  diidentifikasikan  dengan  jumlah produksi dan waktu respon. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Puskesmas Kunciran dalam Penggunaan e-Puskesmas untuk waktu penggunaan masih mengalami kendala  karena  jangkauan  internet  yang  tidak  sampai  ke  seluruh  gedung,  sehingga menimbulkan  lambatnya  proses  untuk  menginput  data.  Berdasarkan  penelitian (Satriadi  &  Haryani,  2019) koneksi  internet  sangat  berpengaruh  untuk  penggunaan sistem  e-Puskesmas karena  dapat berdampak pada keterlambatan aktivitas pelayanan kesehatan yang terjadi di Puskesmas Tanjungpinang.
Menurut  teori (Yanti  &  Armayanti,  2016) penggunaan  internet  dapat  membantu para pegawai dalam melakukan aktifitas kerja untuk memperoleh kemudahan. Dengan kemudahan  tersebut  tidak  menutup  kemungkinan  bahwa  produktivitas  kerja  juga terbangun. Internet dapat memudahkan karyawan melakukan proses komunikasi yang ada dalam  organisasi baik  komunikasi internal  maupun komunikasi eksternal. Seperti mengirim  laporan  kepimpinan,  menyampaikan  informasi  ke  rekan  kerja, menyampaikan informasi ke organisasi.
B. Aspek Information (Informasi)
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan di Puskesmas Kunciran pada aspek informasi  bahwa  sistem  belum  dapat  menghasilkan  data  untuk  semua  laporan  baru hanya LB1. Karena untuk data yang dihasilkan sistem belum sesuai dengan kebutuhan LB2-LB4  sehingga  petugas  harus  melakukan  pengelelolaan  data  secara  manual. Petugas  merasa  kesulitan  karena  harus  mencari  data  secara  manual  dengan  sesuai format yang telah ditentukan oleh dinas kesehatan untuk nantinya dilakukan pelaporan tiap bulannya. Pelaporan juga sudah dilakukan secara online melalui ePuskesmas.
Untuk  informasi  yang  dihasilkan  seperti  yang  tadi  itu  baru  yang  sesuai  sama format  ya  si  data  kesakitan  itu  aja  LB1….  Sisanya  kita  masih  melakukannya  secara manual. Karena untuk LB2 – LB4 dari sistem pencatatan yang dilakukan belum bisa langsung  menghasilkan  informasi  yang  sesuai  dengan  yang  kita  butuhkan… (Narasumber B)
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  ditemukan  pada  sistem  ePuskesmas belum  bisa  menghasilkan  langsung  data  sesuai  format  yang  dibutuhkan  untuk pelaporan.  Sehinga  petugas  harus  melakukan  proses  pengolahan  data  secara  manual yang  kemudian  akan  diserahkan  kepada  petugas  pelaporan  untuk  diserahkan  kepada dinas kesehatan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  di  Puskesmas  Kunciran  pada aspek informasi  bahwa  dari  kegiatan  pencatatan  yang  dilakukan  petugas  belum  bisa menghasilkan  seluruh  data  untuk  melakukan  pelaporan.  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Leonard,  Mardiawati,  & Sari,  2018) terdapat ketidaksesuaian  antara  desain  pekerjaan  dan  teknologi  informasi  yang  kemudian berpengaruh terhadap produktifitas pelayanan kesehatan, keluhan yang dirasakan oleh petugas  adalah  pada  bagian  pelaporan  yang  mana  informasi  yang  dihasilkan  belum sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  yaitu  data  pelaporan  yang  ada  hanya  untuk  LB  1 sementara LB2 samapai dengan LB 4 belum bisa sesuai dengan kebutuhan pengguna. Menurut teori James dalam (Modjo, 2020) bahwa suatu sistem dinilai berjalan secara efektif apabila mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan informasi yang berkualitas kepada  pengguna  yang  ada  dalam  perusahaan  baik  secara  individual  maupun  secara kelompok.  Informasi  tersebut  berkualitas  apabila  akurat,  tepat  waktu,  lengkap  dan ringkas.
C. Aspek Economic (Ekonomi)
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  mengenai  aspek  ekonomi  atau  tentang pengaruh  penggunaan  e-Puskesmas  dalam  pengeluaran  biaya  didapatkan  hasil  bahwa penggunaan  e-Puskesmas  ini  mengurangi  biaya  penggunaan  kertas  tapi  tidak  dengan

## Gambaran  Penggunaan  Sistem  Informasi  Manajemen
Puskesmas  Dengan  Metode  Pieces  di  Puskesmas Kunciran
penggunaan  listrik  karena  penggunaan  WiFi  dan  komputer  yang  tidak  berhenti sehingga tetap membutuhkan anggaran untuk penggunaan listrik.
Kalau  untuk  biaya  penggunaan  kertas  jadi  berkurang  ya,  karena  kan  sudah menggunakan  rekam  medis  manual.  Tapi  karena  sudah  menggunakkan  e-Puskesmas ini  jadi  membutuhkan  biaya  listrik  kan  untuk  menunjang  penggunaannya (Narasumber D)
Berdasarkan  hasil  observasi  didapatkan  untuk  penggunaan  rekam  medis  sudah dilakukan  secara  elektronik  sehingga  tidak  membutuhkan  kertas  untuk  berkas  rekam medis  dan  mengurangi  biaya  penggunaan  kertas  tetapi  dengan  penggunaan  simpus membutuhkan  biaya  untuk  penggunaan  internet  dan  komputer  yang  dipakai  secara terus-menerus seharian.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  di  Puskesmas  Kunciran  pada aspek ekonomi  penggunaan  e-Puskesmas  membantu  mengurangi  biaya  untuk  penggunaan kertas,  tetapi  tetap  membutuhkan  biaya  untuk  penggunaan  listrik  seperti  Komputer dan  Wi-Fi    yang  tidak  berhenti  selama  24  jam.  Berdasarkan  penelitian  sebelumnya biaya  penggunaan  listrik  sangat  diperlukan  untuk  menunjang  penggunaan  sistem, bahwa faktor penyebab tidak digunakannya SIMPUS terkait anggaran yaitu kurangnya biaya  untuk  pengadaan  perangkat  yang  mendukung  pengoperasian  SIMPUS.  Di Puskesmas  adimulyo  ini  tidak  ada  biaya  khusus  untuk  pelaksanaan  pengoperasian SIMPUS.  Perangkat  yang  mendukung  pengoperasian  SIMPUS  yaitu  Wi-Fi,  tetapi puskesmas  tidak  memiliki  biaya  yang  cukup  untuk  pengadaan  Wi-Fi    dan  komputer. (Christanti & Pratiwi, 2016) . Menurut (Hakam,  2016) dalam  penggunaan  SI,  manajemen  atau  pengelola organisasi  juga  harus  jeli  dalam  melihat  kondisi  dan  ketersediaan  infrastruktur  yang ada,  karena  meskipun  memiliki  aplikasi  yang  bagus,  namun  tidak  ditunjang  dengan infrastruktur  atau  teknologi  yang  memadai,  maka  SIM  tidak  akan  dapat  beroperasi secara maksimal.
D. Aspek Control (Pengendalian)
Dari  hasil  wawancara  yang  didapatkan  mengenai  control  atau  pengendalian bahwa  setiap  petugas  yang  menggunakan  e-Puskesmas  memiliki  akun  user  masing- masing. Akun tersebut berguna untuk  mengakses e-Puskesmas dan untuk  mengetahui petugas yang terakhir melakukan input atau edit data pasien. Karena pada sistem dapat melihat petugas yang melakukan input data pasien. Setiap petugas yang menggunakan sistem  e-Puskesmas  kita  pasti  memiliki  user  masing-masing.  Mendaftarkannya menggunakan email masing-masing petugas (Narasumber A).
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan semua   petugas yang menggunakan e-Puskesmas memiliki akun masing-masing tapi ditemukan ada petugas yang  login  dengan  akun  petugas  lainnya.  Karena  petugas  satu  dan  petugas  lainnya mengetahui akses login.
Aspek  Control  adalah  analisis  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat pengawasan  dan  keamanan  pada  penggunaan  sistem.  Berdasarkan  hasil  penelitian untuk sistem keamanan belum cukup baik, para pengguna sistem telah diberikan akun untuk  mengakses  dan  menjalankan  tugasnya,  tetapi  masih  ada  petugas  yang menggunakan akun petugas lainnya. Fenomena diatas disebabkan karena petugas lupa untuk  mengganti  akun  setiap  ada  pergantian  shift.  Sehigga  perlu  adanya  sosialisasi tentang  sistem  keamanan.  Hal  ini  didukung  oleh  penelitian (Leonard  et  al.,  2018) Aspek  Control  pada  penerapan  e-Puskesmas  belum  cukup  baik.  Seharunya  setiap operator e-puskesmas memiliki username dan password serta di lengkapi dengan nama petugas  serta  tanggal  ketika  akan  masuk  dalam  sistem  operasi  e-Puskesmas.  Dengan adanya  akses  keamanan  berupa  username  dan  password  untuk  setiap  operator,  akses
Volume 3, Nomor 2, Februari 2023 p-ISSN 2774-7018 ; e-ISSN 2774-700X
data  dan  informasi  dapat  menjamin  keamanan  dan  privasi  pengguna,  sehingga  para pengguna dapat menjalankan kewenanganya sesuai dengan yang telah ditetapkan.
Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian (Kurniawan,  Tamtomo,  & Murti,  2018) penerapan  ini  belum  maksimal  seperti  halnya  username  dan  password yang  diketahui  petugas  lain  sehingga  semua  petugas  dari  berbagai  unit  bisa mengakses.  Dalam  hal  ini  sistem  masih  berisiko  mengalami  penyalahgunaan  oleh petugas  yang  tidak  memiliki  akses.  Menurut  teori  (Nugroho,  2018)  hak  akses  user memiliki  tujuan  untuk  memastikan  hanya  pengguna  yang  memiliki  hak  mengakses sistem  informasi  dan  mencegah  akses  illegal  memiliki  tujuan  mencegah  pencurian informasi.  Pengguna  dapat  mendeteksi  terjadinya  kesalahan  dalam  melakukan  akses informasi.  Pencegahan  lebih  bermanfaat  dari  pada  melakukan  pendeteksian,  jika terjadi  pencurian  informasi.  Kontrol  akses  menyediakan  sarana  untuk  mengontrol sistem  informasi  yang  memiliki  akses  ke  sumber  daya.  Pembatasan  akses  dapat dilakukan  bagi  pengguna  yang  berwenang,  mekanisme  dibuat  untuk  memastikan bahwa  informasi  tersedia  bagi  pengguna  yang  diizinkan  untuk  mengaksesnya (Asrianda & Darnila, 2016) . E. Aspek Efficiency (Efisiensi)
Berdasarkan dari hasil wawancara kepada petugas tidak   perlu  lagi  mengantarkan berkas  rekam  medis  ke  poli  yang  ingin  dituju  pasien  tapi  sistem  yang  lambat dikarenakan sinyal dapat mengganggu proses pencatatan ketika melakukan pelayanan dan  petugas  pun  harus  beralih  menggunakkan  buku  register  pencatatan  manual  dan menginput  data  pasien  yang  melakukan  pelayanan  pada  hari  itu  ke  dalam  sistem.
Petugas merasa harus mengerjakan dua kali kerja.
Jadi  lebih  mudah  sih  gak  perlu  nunggu  rekam  medis  datang  karena  kan  sudah pakai sistem ya, jadi terlihat juga namanama pasiennya. Tapi waktu yang dihasilkan belum  efisien  ya  karena  sistem  suka  lemot  ketika    pada  saat  pelayanan.  Jadi  kami harus  menggunakan  buku  register,  sehingga  kami  jadi  dua  kali  kerja.  Nyatet  secara manual, lalu masukin lagi ke dalam sistem.  (Narasumber C).
Berdasarkan dari hasil observasi  yang dilakukan, petugas kesulitan ketika sistem e-Puskesmas  lama  untuk  membuka  data  pasien,  sehingga  petugas  harus  mecatat melalui buku register.
Untuk  proses  pelaporan,  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan,  dari  hasil pencatatan sistem hanya baru bisa menghasilkan LB1. Untuk LB2-LB4 petugas harus mengolah  data  secara  manual.  Karena  jumlah  petugas  yang  melakukan  proses pengolahan  data  untuk  LB2-LB4    yang  cukup  karena  setiap  program  memiliki penanggung jawab masing-masing sehingga petugas tidak memiliki tugas berlebih dan pengiriman laporan dapat dilakukan tepat waktu.
Untuk  melakukan  pelaporan  juga  sudah  melalui  sistem  tapi  untuk  pengelolaan data untuk LB2-LB4 masih manual karena sistem baru hanya bisa menghasilkan LB1 saja.  Tapi  karena  tiap  program  memiliki  petugas  penanggung  jawab  jadi  proses pengelolaan  data  dapat  dikerjakan  dengan  baik,  sehingga  untuk  pengumpulan laporan bisa tepat waktu. (Narasumber A)
Berdasarkan dari hasil observasi ditermukan petugas harus melakukan
pekerjaan  dua  kali  untuk  melakukan  pelaporan  karena  sistem  yang  belum  bisa menghasilkan  seluruh  informasi  laporan  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  petugas. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  di  Puskesmas  Kunciran  petugas  masih harus  menggunakkan  sistem  pencatatan  manual  apabila  e-Puskesmas  mengalami gangguan yang diakibatkan oleh jaringan. Sehingga petugas pelayanan biasanya harus menulis  di  buku  register,  kemudian  diinput  ke  dalam  sistem  apabila  sudah  bisa kembali  digunakan.  Hal  ini  juga  terjadi  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  dalam pelaksanaan  masih  ditemukan  beberapa  kendala  yaitu  berkaitan  dengan  input  data

## Gambaran  Penggunaan  Sistem  Informasi  Manajemen
Puskesmas  Dengan  Metode  Pieces  di  Puskesmas Kunciran
secara online yang memakan waktu lama, pekerjaan menjadi bertambah, karena harus dua  kali  kerja  (manual  dan  entry  data  secara  online).  Kondisi  jaringan  yang  tidak menentu juga menghambat pelayanan.
Sistem  Informasi  Manajemen  Puskesmas(  SIMPUS)  merupakan  sistem  yang dibuat  dengan  tujuan  membantu  manajemen  puskesmas  dalam  menyediakan pelayanan  secara  cepat  dan  mudah  kepada  pasien.  Manfaat  simpus  yaitu mempermudah  dan  mempercepat  pelayanan,  merapikan  pencatatan  dan  memudahkan pencarian  data  pasien  nmemudahkan  dan  mempercepat  pengolahan  data  untuk menjadi informasi dalam mendukung pengambilan kebijakan, serta paperless.
Berdasarkan hasil penelitian di Puskesmas Kunciran setiap program yang dimiliki mempunyai  penanggung  jawabnya  masing-masing  sehingga  tidak  ada  petugas  yang merasa  memiliki  tugas  berlebih.  Sehingga  laporan  bisa  dikirim  tepat  waktu.  Hal  ini didukung  oleh  penelitian  jika  tenaga  kerja  sedikit  sedangkan  beban  kerjanya  tinggi maka akan mengakibatkan produktivitas kerja menjadi rendah dan penyelesaian tugas akan  terhambat  yang  Puskesmas  akan  berpengaruh  terhadap  pelayanan  pendaftaran kepada  pasien.  Tetapi  jika  dengan  adanya  penambahan  kebutuhan  1  orang  petugas pendaftaran maka pekerjaan atau pelayanan di bagian pendaftaran akan menjadi lebih optimal  sehingga  pasien  bisa  terlayani  dengan  cepat  dan  petugas  pendaftaran  tidak akan mempunyai beban kerja.
Menurut Siagian dalam (Nasution, 2021) sumber daya manusia adalah aset yang sangat  penting  untuk  menjamin  kelancaran  atau  keberhasilan  suatu  usaha,  sumber daya manusia dipandang sebagai salah satu faktor produksi dalam usaha keberhasilan program  kesehatan. Sumber  daya  manusia  merupakan  sumber  daya  penggerak  utama yang  dibutuhkan  tenaganya  dalam  setiap  program  yang  akan  dijalankan.  Setiap Puskesmas  seharusnya  memiliki  sumber  daya  manusia  lebih  banyak  agar  tugas  yang diberikan  tidak  terlalu  berat  sehingga  mampu  melaksanakan  tugasnya  secara maksimal.
F. Aspek Service (Layanan)
Aspek  service  atau  layanan  meninjau  sejauh  mana  kemudahan  untuk menggunakan  sistem  agar  memperoleh  informasi  yang  baik.  Untuk  membantu kemudahan dalam menggunakkan sistem diperlukan pengetahuan tentang penggunaan sistem.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  kepada  tugas  didapatkan  hasil bahwa petugas sudah lama tidak  mendapatkan penyuluhan. Dan biasanya apabila ada perubahan  pembaruan  sistem,  petugas  merasa  kebingungan  karena  tidak  ada  nya pemberitahuan  atau  informasi  yang  diberikan  kepada  petugas  yang  menggunakan sistem. Sehingga petugas mengalami kesulitan.
Dulu  pada  saat  awal  –  awal  diterapkan  ePuskesmas  ini  diadakan  penyuluhan gitu setiap petugas yang menggunakan sistem ini. Cuma sekarang-sekarang ini hanya perwakilan  petugas  yang  mengikuti  penyuluhannya.  Biasanya  saya  belajar  sendiri, nanti baru saya bertanya ke penanggung jawab SIMPUS.  (Narasumber A)
Dan tidak semua petugas yang mendapatkan penyuluhan karena
Puskesmas  Kunciran  memiliki  petugas  penanggung  jawab  SIMPUS  yang  biasa bertugas untuk mengikuti penyuluhan
Karena  kan  disini  ada  penanggung  jawab  SIMPUS  jadi  beliau  yang  ditugaskan untuk  mengikuti  penyuluhan  dari  pusat.  Tapi  penyuluhan  untuk  saat  ini  karena pandemi hanya melalui group whatssapp (Narasumber 2)
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  terdapat  petugas  yang  masih kebingungan karena  kurangnya  ada  pemberitahuan  tentang  pembaruan  sistem  dari penanggung jawab SIMPUS untuk seluruh petugas yang menggunakan SIMPUS. Dari aspek  service  dilihat  dari  sejauh  mana  sistem  dapat  digunakan  bagi  penggunanya.
Volume 3, Nomor 2, Februari 2023 p-ISSN 2774-7018 ; e-ISSN 2774-700X
Untuk   membantu  menggunakan  sistem  agar  lebih  mudah  dibutuhkan pengetahuan tentang sistem yang digunakan yaitu e-Puskesmas. Berdasarkan dari hasil penelitian  bahwa  pada  awal  penerapan  e-Puskesmas  seluruh  petugas  mendapatkan penyuluhan.  Tetapi  penyuluhan  tersebut  tidak  lagi  rutin  diadakan  untuk  seluruh petugas  yang  menggunakkan  e-Puskesmas  dan  hanya  dihadiri  oleh  petugas penanggung jawab SIMPUS.
Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh (NASRI,  n.d.) Pelatihan  tentang  SIMPUS untuk seluruh petugas seharusnya ada karena sangat penting bagi petugas untuk lebih meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  sehingga  kinerja  dan  produktivitas petugas,  Betapapun  cermatnya  prosedur  kerja  dirancang,  lengkapnya  infrastruktur fisik,  canggihnya  teknologi  perangkat  keras  dan  mutakhirnya  perangkat  lunak  yang tersedia, pada analisis terakhir kesemuanya itu sangat tergantung pada unsur manusia yang memanfaatkan dan menggunakannya.
Menurut (Hakam,  2016) pendidikan  dan  pelatihan  mencakup  perencanaan kebutuhan Pendidikan yang akan diikuti oleh pegawai yang berkaitan dengan tugas & tanggungjawab serta realisasi Pendidikan yang berupa pencatatan data Pendidikan dan pelatihan yang pernah diikuti. Untuk  memastikan kekuatan dan kesiapan SDM dalam pengembangan system informasi manajemen.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 31 tahun 2019 tentang Sistem Informasi  Puskesmas  bahwa  pemerintah  daerah  wajib  mengembangkan  sumber  daya manusia  yang  menggunakan  sistem  informasi  puskesmas.  Pengembangan  sumber daya  manusia  sebagaimana  dimaksud  dapat  berupa  pendidikan  atau  pelatihan  di bidang sistem informasi puskesmas.
Pelatihan  SIMPUS  dapat  membantu  petugas  SIMPUS  dalam  melaksanakan program  SIMPUS  supaya  lebih  dapat  memahami  dan  dapat  mempermudah  dalam urusan  memberikan  informasi    yang  akan  diolah  ke  SIMPUS.  Oleh  karena  itu Pelatihan  SIMPUS  sangat  dibutuhkan  oleh  sumber  daya  manusia  guna  untuk mempermudah petugas dalam melaksanakan tugasnya.

## KESIMPULAN
Dilihat dari aspek Performance (kinerja), penggunaan sistem informasi manajemen puskesmas  yang  digunakan  oleh  Puskesmas  Kunciran  yaitu,  ePuskesmas.  Pada penggunaannya masih membutuhkan waktu yang lama ketika ingin melakukan input data pasien  dikarenakan  kendala  jaringan.  Pada  aspek  Information  (informasi),  sistem  belum bisa  menghasilkan  infromasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  untuk  kegiatan  pelaporan. Pada aspek Economic (ekonomi) untuk penggunaan e-Puskesmas dapat mengurangi biaya untuk penggunaan kertas, tetapi tetap membutuhkan untuk biaya penggunaan listrik untuk menunjang penggunaan sistem.
Dari  aspek  Control  (pengendalian)  penggunaan  e-Puskesmas  setiap  petugas  yang menggunakan  sistem  telah  diberikan  akun  masing-masing.  Tetapi  petugas  masih menggunakan  akun  petugas  lainnya.  Dikarenakan  petugas  lupa  untuk  mengganti  akun setiap  pergantian  shift  kerja.  Pada  aspek  Efficiency  (efisiensi)  petugas  pelayanan  harus melakukan  dua kali  kerja ketika sistem tidak dapat membuka data pasien saat pelayanan dan ketika melakukan pelaporan. Dari aspek Service (layanan) petugas masih mengalami kesulitan  ketika  penggunaan  sistem  karena  kurangnya  informasi  yang  diberikan  oleh petugas penanggung jawab SIMPUS.

## DAFTAR PUSTAKA
Asrianda, Asrianda, & Darnila, Eva. (2016) . Pengaturan Kontrol Akses bagi Pendataan Data . Unimal Press.
Calam,  Ahmad,  Andika,  Beni,  &  Tanaka,  Ardani.  (2013) .  Membuka  cakrawala  sistem

## Gambaran  Penggunaan  Sistem  Informasi  Manajemen
Puskesmas  Dengan  Metode  Pieces  di  Puskesmas Kunciran
informasi dalam program komputer. Saintikom Sains Dan Komputer , 12 (3). Christanti,  Novi  Dwi,  &  Pratiwi,  Rita  Dian.  (2016) .  Analisis  penyebab  kegagalan penggunaan  sistem  informasi  manajemen  puskesmas  (simpus)  dalam  penerimaan pasien rawat jalan di puskesmas adimulyo  kabupaten  kebumen. Jurnal Kesehatan Vokasional , 1 (1), 13–21. Darmawan, Deni, & Fauzi, Kunkun Nur. (2013) . Sistem Informasi Manajemen, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset . Hakam, Fahmi. (2016) . Analisis, Perancangan dan Evaluasi Sistem Informasi Kesehatan. Yogyakarta: Gosyen Publishing .
Kurniawan,  Agung,  Tamtomo,  Didik,  &  Murti,  Bhisma.  (2018) .  Evaluation  of Community  Health  Center  Management  Information  System  (SIMPUS),  Primary Care (P Care), and Bridging Data System in Sukoharjo District. Journal of Health Policy and Management , 2 (2), 157–164. Leonard,  Devid,  Mardiawati,  Dewi,  &  Sari,  Dian.  (2018) .  Analisis  Pemanfaatan  E- Puskesmas  dengan  Metode  Perfomance,  Information,  Ekonomi,  Control,  dan Efisiensi, Service (PIECES) Di Puskesmas Kota Padang. Ensiklopedia of Journal , 1 (1), 17–26.
Meileni,  Hetty,  Oktapriandi,  Sony,  &  Apriyanti,  Desi.  (2020) .  Analisis  PIECES  Pada Aplikasi WebGIS Pemetaan Ekonomi Kreatif (Ekraf). Teknika , 9 (2), 138–145.
Menkes,  R.  I.  (2008) .  Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  No. 269/MenKes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI .
Modjo, M. Ikhsan. (2020) . Memetakan jalan penguatan  ekonomi pasca pandemi. Jurnal Perencanaan  Pembangunan:  The  Indonesian  Journal  of  Development  Planning , 4 (2), 103–116.
NASRI,  INDRI  OKTAFIANA.  (n.d.) . STUDI  EVALUASI  PELAKSANAAN  SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS DI PUSKESMAS . Nasution,  Syahara  Istaufa.  (2021) . Penerapan  Sistem  Informasi  Manajemen  Puskesmas (Simpus)  di  Puskesmas  Sentosa  Baru  Kota  Medan  Tahun  2020 .  Universitas Sumatera Utara.
Putra, Deni Maisa, Yasli, Dicho Zhurhriano, Oktamianiza, Oktamianiza, Leonard, Devid, & Yulia, Yulfa. (2020) . Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIM- PUS)  PAda  Unit  Rekam  Medis  Dan  Informasi  Kesehatan  Di  Puskesmas  Lubuk Buaya Kota Padang. Jurnal Abdimas Saintika , 2 (2), 67–72. Rohman,  Hendra,  &  Agnia,  Elmy.  (2019) .  Pelaporan  Posyandu  Lansia  Puskesmas Banguntapan  III:  Perancangan  Sistem  Informasi  Berbasis  Web. Indonesian  of Health Information Management Journal (INOHIM) , 7 (2), 44–53.
Romadhona, Yuni Sari, & Siregar, Kemal N. (2018) . Analisis sebaran tenaga kesehatan puskesmas di indonesia berdasarkan peraturan menteri kesehatan nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas. Jurnal Kesehatan Manarang , 4 (2), 114–121. Satriadi,  Satriadi,  &  Haryani,  Dwi  Septi.  (2019) .  Penerapan  E-Puskesmas  Pada Puskesmas Tanjungpinang. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Bisnis , 4 (2), 153–165. Timutiasari,  Bonny,  Al-Muhdhar,  Mimien  Henie  Irawati,  &  Suhadi,  Suhadi.  (2016) . Pembelajaran  Berbasis  Proyek  Berbantuan  Modul  Program  Krpl  untuk Mengembangkan  Sikap  Peduli  Lingkungan  dan  Keterampilan  Proses  Sains  Siswa SD  Islam  Moh.  Hatta  Malang. Jurnal  Pendidikan:  Teori,  Penelitian,  Dan Pengembangan , 1 (6), 1185–1190.
Yanti,  Ariu  Dewi,  &  Armayanti,  Lufita.  (2016) .  Hubungan  Keaktifan  Senam  Lansia Dengan Keseimbangan Tubuh Pada Lansia Di Panti Werdha Majapahit Mojokerto. Jurnal Keperawatan , 5 (2), 88–95.
Volume 3, Nomor 2, Februari 2023 p-ISSN 2774-7018 ; e-ISSN 2774-700X
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.