Abstrak—  Penjadwalan  online  merupakan  mekanisme bisnis  yang  memiliki  keistimewaan.  Agar  dapat  berhasil dalam  bisnis.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  menyediakan aplikasi penjadwalan pengambilan jaminan yang terhubung  langsung  ke  website  secara  lengkap  dengan informasi PT Bank Central Asia, Tbk sebagai perusahaan beserta  produk  dan  cara  penjadwalan  sehingga  dapat mempermudah user. Masalah yang terjadi saat ini adalah pencatatan  jadwal  masih  dilakukan  secara  manual, sehingga  dapat  dimungkinkan  terjadi  kesalahan  dalam pencatatan  jadwal  tersebut.  Metode  penelitian  yang  di gunakan  dalam  skripsi  ini  menggunakan  metode  Content management system (CMS) Wordpress dengan menggunakan pemodelan UML. Hasil yang dicapai berupa suatu  website  untuk  penjadwalan  beserta  memberikan informasi-informasi  yang  di  butuhkan  serta  pencatatan penjadwalan  tersebut  dapat  dilakukan  secara  real  time. Kesimpulan yang di dapat dari penulisan skripsi ini adalah sebuah website penjadwalan online pada PT Bank Central Asia, Tbk yang bisa digunakan untuk melihat lebih mudah karena menampilkan data serta penjelasannya. Penerapan konsep  online  pada  sistem  ini  akan  meningkatkan  faktor efisiensi dan efektifitas terutama pada proses penjadwalan dan  penyampaian  informasi  ke  debitur.  Berdasarkan penelitian  yang  di  lakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa dengan  adanya  aplikasi  penjadwalan    ini  sebagai  pusat informasi  dan  media  penjadwalan,  maka  di  harapkan perusahaan dapat memperoleh loyaliti dari debitur.
Kata  Kunci—  Penjadwalan  online,  Content  management system (CMS) Wordpress, UML, Website.

## I. P ENDAHULUAN
Jaman sekarang ini perkembangan kemajuan teknologi sudah sangat pesat, setiap hari perkembangannya terus meningkat dan persaingan  industri  dalam  bidang  ini  juga  semakin  ketat, produsen terus menerus menciptakan teknologi-teknologi baru yang  dapat  menunjang  pekerjaan  manusia.  Dalam  bidang teknologi  komputer  juga  demikian,  dikarenakan  saat  ini komputer  sudah  menjadi  kebutuhan  dalam  kehidupan  sehari- hari.  Hal  ini  dikarenakan  manfaat  yang  sangat  besar  dalam menunjang  pekerjaan.  Selain  itu  komputer  juga  dapat memberikan informasi yang cepat, tepat dan akurat. Kelebihan lain dari komputer adalah dapat mengurangi potensi terjadinya kesalahan  pengolahan  data  dibanding  pengolahan  data  secara manual, tapi tentunya semua ini tergantung dari kualitas sumber daya manusia yang mengoperasikan komputer.
Sampai saat ini penjadwalan pengambilan dokumen jaminan di  BCA  masih  dilakukan  secara  manual  oleh  bagian administrasi, sebelumnya dilakukan pembagian tugas bersama tim  pelunasan.  Dari  penentuan  banyaknya  debitur  lunas,  hari pengambilan  dokumen,  dan  jam  pengambilan  dokumen  pada setiap harinya masih dilakukan secara manual. Penentuan hari dan  jam   merupakan  elemen yang penting dalam  penyusunan jadwal  pengambilan  dokumen  jaminan,  namun  juga  menjadi permasalahan  yang  umum  dalam  proses  penyusunan  jadwal. Dengan  terbatasnya  waktu  pemberian  informasi  yang  ada, penyusun jadwal dituntut untuk tetap bisa memenuhi kebutuhan sesuai dengan hari dan jam yang tersedia.
Dengan  masing-masing  tim  dapat  mengakses  jadwal tersebut,  maka  informasi  mengenai  jadwal  pengambilan dokumen jaminan dapat dilihat secara real time .

## II. LANDASAN TEORI

## A. Definisi Sistem
”Menurut Darmawan mengungkapkan “Kumpulan/grup dari bagian/komponen apa pun baik fisik yang saling berhubungan satu  sama  lain  dan  bekerja  sama  secara  harmonis  untuk mencapai satu tujuan [1] .

## B. Definisi Informasi
Menurut Tyoso, Informasi adalah suatu pertambahan dalam ilmu  pengetahuan  yang  menyumbangkan  kepada  konsep kerangka  kerja  yang  umum  dan  fakta-fakta  yang  diketahui. Informasi  bertumpu  pada  konteks  dan  pengetahuan  umum  si penerima  untuk  kepentingannya [2] .  Sistem  informasi  adalah kombinasi  dari  teknologi  informasi  dan  aktivitas  orang  yang menggunakan  teknologi  itu  untuk  mendukung  operasi  dan manajemen.  Dalam  arti  yang  sangat  luas,  istilah  sistem informasi  yang  sering  digunakan  merujuk  kepada  interaksi antara  orang,  proses  algoritmik,  data,  dan  teknologi.  Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk tidak hanya pada  penggunaan  organisasi  teknologi  informasi  dan komunikasi  (TIK),  tetapi  juga  untuk  cara  dimana  orang berinteraksi  dengan  teknologi  ini  dalam  mendukung  proses bisnis.

## C. Karateristik Sistem Informasi Management
Menurut  Ditdit,  karakteristik  sistem  informasi  manajemen yaitu  kecepatan  dan  keakuratan  memproses  data  dan perhitungan  (termasuk  memproses  data  menjadi  informasi), keamanan  data  dan  informasi,  kemampuan  menyajikan  dan menyebarkan berbagai jenis informasi (hasil proses data) dalam berbagai jenis bentuk informasi (grafis, gambar, narasi, bagan, dll), dan masih banyak lainnya [3] .
Arni Retno Mariana 1 , Achmad Sidik 2 , Lie Roby 3 1,2 Dosen STMIK Bina Sarana Global, 3 Mahasiswa STMIK Bina Sarana Global Email : 1 arni.mariana@stmikglobal.ac.id, 2 sidik@stmikglobal.ac.id, 3 lie.roby@yahoo.com

## Sistem Informasi Penjadwalan Pengambilan Dokumen Jaminan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Berbasis WEB

## D. Tahap–Tahap Analisis Sistem
Tahapan  analisis  sistem  merupakan  penguraian  dari  suatu sistem  dari  suatu  sistem  informasi  yang  utuh  kedalam  bagian komponennya  dengan  maksud  untuk  mengidentifikasi  dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan- kesempatan, hambatan-hambatan, yang terjadi dan kebutuhan- kebutuhan  yang  diharapkan  sehingga  dapat  diusulkan perbaikannya.

## E. Tahap-Tahap Perancangan Sistem
Perancangan suatu sistem merupakan dasar dari pembuatan suatu  sistem  yang  handal  dan  kuat  memerlukan  suatu  proses atau tahapan-tahapan.

## F. Database
Istilah “ database “ berawal dari ilmu komputer. Meskipun kemudian  artinya  semakin  luas,  memasukan  hal-hal  yang  di luar  bidang  elektronika.  Catatan  yang  mirip  dengan database sebenarnya  sudah  ada  sebelum  revolusi  industri  yaitu  dalam bentuk  buku  besar,  kuitansi  dan  kumpulan  data  yang berhubungan dengan bisnis..
I. Konsep Dasar UML (Unified Modeling Language) Model–model UML :
a. Use Case Diagram.
b. Activity Diagram.
c. Class Diagram
d. Sequence Diagram.
J. Definisi CMS Wordpress
Menurut  Sarwandi, Wordpress adalah  sebuah  aplikasi sumber terbuka ( open source ) yang sangat populer digunakan sebagai mesin blog ( blog engine ). Wordpress dibangun dengan bahasa  pemrograman  PHP  dan  basis  data  ( database ) MySQL . PHP  dan MySQL ,  keduanya  merupakan  perangkat  lunak sumber  terbuka  ( open  source  software ).  Selain  sebagai blog , Wordpress juga mulai digunakan sebagai sebuah CMS ( Content management system ) karena kemampuannya untuk dimodifikasi dan disesuaikan dengan kebutuhan penggunanya.

## K. Definisi Website
Situs  web  (bahasa  Inggris: website )  menurut  Wikipedia adalah  suatu  halaman  web  yang  saling  berhubungan  yang umumnya berada pada peladen yang sama berisikan kumpulan informasi yang disediakan secara perorangan, kelompok, atau organisasi.

## III. ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

## A. Objek Penelitian
Penulis  melakukan  penelitian  pada  PT  Bank  Central  Asia, Tbk. Divisi Bisnis Kredit Konsumer (DBKK), jl. Metro pondok indah  no.  10  .  Adapun  penelitian  ini  dilakukan  untuk mengetahui  bagaimana  metode  untuk  melakukan  pencatatan penjadwalan pengambilan dokumen  jaminan  kredit  pemilikan rumah (KPR).
Pada  sistem  yang  berjalan  dalam  pencatatan  penjadwalan adalah dilakukan oleh tim halo BCA, layanan nasabah dan tim pelunasan. Semua pencatatan tersebut direkapitulasi di aplikasi m icrosoft  excel oleh  tim  halo  BCA.  Setelah  halo  BCA
melakukan  pencatatan  penjadwalan,  maka  jadwal  tersebut diberikan kepada tim pelunasan melalui email. Tim pelunasan menyiapkan  dokumen  jaminan  sesuai  jadwal  yang  diberikan dari  Halo  BCA  dan  menunggu  debitur  untuk  serah  terima jaminan tersebut (Gambar 1).
Gambar 1. Activity Dia gram Sistem yang Sedang Berjalan
Berdasarkan gambar 1. Usecase diagram diatas terdapat :
1. Penjadwalan  berawal  dari  debitur  melakukan  telepon  ke Halo BCA dan atau Layanan Nasabah.
2. Halo  BCA  dan  atau  Layanan  Nasabah  melakukan pencatatan pada aplikasi Microsoft excel sesuai permintaan debitur.
3. Setelah  Layanan  Nasabah  melakukan  pencatatan  tersebut, maka  catatan  tersebut  akan  dikirimkan  kepada  Halo  BCA untuk dilakukan rekapitulasi jadwal.
4. Hasil  rekapitulasi  jadwal  dari  Halo  BCA  dikirimkan  ke pelunasan melalui email .
5. Pelunasan  menerima  hasil  rekapitulasi  jadwal  dan menyiapkan  dokumen  yang  akan  diserahkan  sesuai  dalam daftar rekapitulasi.
6. Pelunasan  menyerahkan  dokumen  jaminan  lunas  kepada debitur ( finish ).

## B. Masalah yang Dihadapi
Dari hasil analisa kepada sistem yang digunakan sampai pada saat ini, maka penulis menemukan beberapa masalah yang dihadapi, sebagai berikut :
1. Waktu pengiriman jadwal melalui email tidak tepat waktu.
2. Tidak  ada  informasi  yang  cepat  apabila  ada  perubahan (penambahan dan atau pengurangan) jadwal.
3. Dalam 1(satu) waktu jadwal terdapat 2(dua) debitur.

## C. Alternatif Pemecahan Masalah
Berdasarkan  masalah  yang  sedang  dihadapi,  dapat diusulkan beberapa pemecahan masalah yaitu :
1. Merancang  sebuah  aplikasi  sistem  yang  terkomputerisasi lebih lengkap dan saling terhubung yang dapat memberikan alternatif untuk kemudahan pada suatu sistem penjadwalan pengambilan dokumen jaminan kredit.
2. Merancang sebuah aplikasi sistem yang dapat di akses oleh user tertentu untuk merubah dan menambah data.

## IV. RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

## A. Usulan Prosedur Yang Baru
Berdasarkan hasil analisa sistem yang sedang berjalan pada penjadwalan  pengambilan  dokumen  jaminan  kredit  pada  tim pelunasan.
Prosedur  penjadwalan  pengambilan  dokumen  jaminan kredit menjadi sebagai berikut :
1. Debitur menghubungi BCA melalui telepon ke Halo BCA dan  atau  Layanan  Nasabah  untuk  meminta  jadwal pengambilan jaminan lunas
2. Halo  BCA  dan  atau  Layanan  Nasabah  melakukan pencatatan penjadwalan sesuai permintaan Debitur dan atau jadwal yang masih kosong di dalam aplikasi.
3. Tim pelunasan menyiapkan dokumen jaminan sesuai jadwal pada  aplikasi  dan  menunggu  debitur  untuk  serah  terima jaminan tersebut.

## B. Diagram Rancangan Sistem
Diagram rancangan sistem yang dibuat menggunakan prinsip OOP ( object oriented programing ), yaitu menggunakan Astah Community  for  UML untuk  menggambarkan Use  Case Diagram , Activity  Diagram , Class  Diagram ,  dan Sequence Diagram .
Gambar 2. Use Case Diagram yang diusulkan
Berdasarkan gambar usecase diagram di atas terdapat : A. Terdapat 2(dua) aktor yang terlibat dalam sistem informasi penjadwalan pengambilan dokumen jaminan lunas, yaitu :
Tabel 1. Tabel deskripsi aktor yang diusulkan
Aktor Deskripsi Halo BCA Aktor yang memiliki hak akses dalam  mencatat,  membuat  dan melihat  jadwal  pengambilan jaminan.
Tim Pelunasan Aktor yang memiliki hak akses dalam  mencatat  dan  membuat jadwal  pengambilan  jaminan, serta  melakukan  serah  terima jaminan kepada debitur.
B. Terdapat 7(tujuh) usecase yang dilakukan dalam informasi penjadwalan pengambilan dokumen jaminan lunas, yaitu :
Tabel 2. Tabel deskripsi usecase yang diusulkan Usecase Deskripsi Login dan Logout Proses  otorisasi  hak  akses  dari pengguna sistem. Halaman Jadwal Sistem  dapat  menampilkan  informasi user dan form untuk penambahan dan edit data user dan debitur. View Jadwal User dapat  menampilkan  informasi Data  jadwal  pengambilan  dokumen jaminan lunas debitur. Kelola Jadwal User dapat  menambahkan  informasi data  jadwal  pengambilan  dokumen jaminan lunas debitur. Kelola Cari Jadwal User dapat melakkan pencarian informasi  data  jadwal  pengambilan dokumen jaminan lunas debitur. Kelola Edit Jadwal User dapat  melakkan  perubahan informasi  data  jadwal  pengambilan dokumen jaminan lunas debitur.
Kelola Tambah User Sistem  dapat  menampilkan  informasi user dan form untuk penambahan dan edit data user .
Activity  Diagram (diagram  aktivitas)  adalah  diagram  yang menggambarkan  aliran  fungsionalitas  dari  sistem.  Pada  tahap pemodelan  sistem,  diagram  aktifitas  dapat  digunakan  untuk menunjukkan aliran kerja sistem. Dapat juga digunakan untuk menggambarkan aliran kejadian.
C. Activity Diagram Yang Diusulkan
1. Activity diagram pada proses login
Gambar 3. Activity pada Diagram Login
Berdasarkan activity  diagram di  atas,  berikut  ini  adalah aktivitas yang terjadi :
1. Admin melakukan proses akses aplikasi.
2. Sistem menampilkan form login . 3. Admin input username dan password . 4. Tekan tombol login
5. Sistem melakukan validasi
6. Jika data valid maka sistem akan menampilkan menu utama
7. Jika  data  tidak  valid  maka  admin  harus  mengulang input username
D. Sequence Diagram yang Diusulkan
Pada  setiap sequence  diagram terdapat  aksi  aktor  yang pertama  sekali  adalah  terhadap interface . Sequence  diagram digunakan untuk menggambarkan interaksi antar objek dalam waktu yang berurutan. Tetapi pada dasarnya sequence diagram digunakan dalam lapisan abstraksi model objek. Kegunaannya untuk menunjukkan rangkaian pesan yang dikirim antar objek, juga  interaksi  antar  objek,  dan  menunjukkan  sesuatu  yang terjadi  pada  titik  tertentu  dalam  eksekusi  sistem.  Komponen utama squence  diagram terdiri  atas  objek  yang  dituliskan dengan  kotak  segi  empat  bernama,  pesan  diwakili  oleh  garis dengan  tanda  panah,  dan  waktu  yang  ditunjukkan  dengan proses vertikal.
Berikut adalah Sequence diagram login.
Gambar 4. Sequence Diagram Login
Pada gambar 4 diatas dapat dilihat bahwa ada 3 kelas yang saling berinteraksi, yaitu :
1.  Aplikasi 2.  Form login 3.  Halaman jadwal
Gambar  4  diatas  merupakan Sequence  Diagram Login admin, proses di mulai dengan admin membuka aplikasi web . Kemudian admin akan masuk ke form login yang menampilkan menu login .  Admin  memasukan username dan password lalu sistem  pun  akan  melakukan  validasi,  jika  data  sesuai  maka login berhasil dan admin masuk pada halaman utama. Dan jika admin  melakukan login dengan  data  yang  salah  maka  sistem akan  memberikan  peringatan  bahwa  data  yang  di  input  salah dan  admin  harus  memasukan username dan password yang benar
Gambar 5. Class Diagram
Pada  gambar  6  diatas  merupakan Class  Diagram yang
diusulkan,  dimana  tabel/ field saling  mempunyai  relasi  yang berhubungan antar tiap tabel.

## E. Rancangan Tampilan
Gambar 6. Form Login
Gambar 6. Menjelaskan tentang form login yang terdapat menu untuk memasukan username dan password .
Gambar 7. Form Tampil
Gambar  7.  Menjelaskan  tentang  form  tampil  yang  dapat melihat jadwal debitur yang akan mengambil dokumen jaminan lunas.

## Gambar 8. Form Tambah
Gambar  8.  Menjelaskan  tentang  form  tambah  yang terdapat menu tanggal jadwal, jam, nama, tanggal lunas KPR, ILS, brankas, jenis dokumen, keterangan.
Gambar 9. Form Tambah User
Gambar  9. Menjelaskan  tentang  form  tambah user baru dengan melakukan pengisian username dan password .
Gambar 10. Form Edit
Gambar  10.  Menjelaskan  tentang  form edit yang  dapat memilih edit atau hapus data jadwal.

## V. KESIMPULAN
Setelah  melakukan  analisa  dan  riset  terhadap  sistem informasi  penjadwalan  pengambilan  dokumen  jaminan  KPR pada PT Bank Central Asia, Tbk, penulis dapat menyimpulkan :
1.  Sistem  yang  berjalan  di  dalam  penjadwalan  pengambilan dokumen jaminan KPR PT Bank Central Asia, Tbk, penulis membutuhkan  informasi  dari  dalam  perusahaan.  Setelah mendapatkan informasi, penulis dapat membuat kesimpulan dan merancang sebuah program yang dapat digunakan oleh staff  disetiap  bagian  untuk  dapat  membantu  dalam melakukan  penjadwalan  pengambilan  dokumen  jaminan KPR dengan cepat dan efisien.
2.  Sistem  penjadwalan  akan  menghilangkan  kendala-kendala yang ada sebelumnya yaitu waktu pengiriman jadwal yang tidak  tepat  waktu,  tidak  ada  informasi  yang  cepat  apabila ada  perubahan  jadwal  dan  dalam  1(satu)  waktu  jadwal terdapat 2(dua) debitur..
3.  Penerapan  sistem  penjadwalan  pengambilan  dokumen jaminan KPR secara real time dapat membantu Staff dalam melakukan  penjadwalan,  dengan  adanya  sistem  tersebut dapat  memberi  kemudahan  dalam  melakukan  pekerjaan pencatatan  penjadwalan  dengan  waktu  yang  efektif  dan efisien.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]   D. Darmawan. dan K. N. Fauzi. Sistem Informasi Manajemen . Bandung: PTRemaja Rosdakarya, 2016.
[2]   J.  S.  P.  Tyoso. Sistem  Informasi  Manajemen .  Yogyakarta  :  Deepublish, 2016.
[3]  D.  N.  Utama, Sistem  Penunjang  Keputusan.  Filosofi,  Teori,  dan Implementasi . Yogyakarta : Garudhawaca. 2017.