## CONCEPTUAL PAPER

## CITY BRANDING AND THE TOURIST GAZE : PENGEMBANGAN WISATA KOTA
Afrila Mulyati Siregar 1 ,Suharyono 2 ,Andriani Kusumawati 3 Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia Email: afrilamsiregar@student.ub.ac.id 1 , sharyonofia@ub.ac.id, andriani_kusuma@ub.ac.id 3

## ABSTRACT
The purpose of this study is to present the  conceptual framework of city branding that combines it with the concept of tourist gaze as a tourist perspective which makes it a framework for attracting tourists, investors and new residents, especially in city tourism. This study explores the essence of city branding that is linked to urban  tourism  through  the  theory  of  "Tourist  Gaze"  by  John  Urry,  then  links  with  the  city  image,  and  the relationship  between city  imaging.  Branding  has  symbolic  value  because  branding  is  a  strategy to  provide places,  cities,  images,  and  cultural  meanings.  Branding  shows  the  need  for  individuality  and  emotional connection with the environment in the context of globalization, thus providing depth and originality of the city or its distinctive character. .

## Keywords: city branding,  tourism marketing and the tourist gaze

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penulisan  ini  adalah  untuk  menyajikan  kerangka  kerja  konseptual city  branding yang menggabungkannya  dengan  konsep  pandangan  wisatawan  sebagai  perspektif  wisata  yang  menjadikannya kerangka  kerja  untuk  menarik  wisatawan,  investor  dan  penduduk  baru,  terutama  dalam  pariwisata  kota. Studi ini mengeksplorasi esensi dari city branding yang terkait dengan pariwisata perkotaan melalui teori " Tourist  Gaze "  oleh  John  Urry,  kemudian  menghubungkannya  dengan  citra  kota,  dan  hubungan  antara pencitraan  kota. Branding memiliki  nilai  simbolis  karena branding adalah  strategi  untuk  menyediakan tempat,  kota,  gambar,  dan  makna  budaya. Branding menunjukkan  perlunya  individualitas  dan  koneksi emosional dengan lingkungan dalam konteks globalisasi, sehingga memberikan kedalaman dan orisinalitas kota atau karakter khasnya.
Kata Kunci: city branding , pemasaran pariwisata, dan tourist gaze

## PENDAHULUAN
Pemasaran  pariwisata  bertujuan  untuk memenuhi kebutuhan target pasar. Namun produk utama destinasi wisata terbaik biasanya sulit untuk beradaptasi dengan perubahan permintaan. Misalnya  perang  harga  antar  operator  tur,  yang menyebabkan  permintaan  akomodasi  meningkat dan  juga  mendorong  pembangunan  hotel  baru. Pergeseran  permintaan  pasar  dan  destinasi berkembang  melalui  siklus  hidup  produk  yang menunjukkan fluktuasi permintaan dan munculnya kesempatan baru. Mengidentifikasi potensi peluang  dan  permasalahannya  adalah  cara  untuk menyelamatkan  kegagalan  usaha,  salah  satunya wisata kota dimana penerapan branding yang baik dipengaruhi  oleh  pandangan  wisatawan  yang kemudian  membentuk  dampak  positif  /  negative untuk kota wisata.
Pariwisata  perkotaan  merupakan  segmen yang tumbuh cepat di pasar pariwisata dunia yang menjadi  salah  satu  jalur  keluar  masuknya wisatawan.  Dengan  latar  belakang  ini,  semakin banyak  kota  berinvestasi  dalam city  branding . Stewart et al. , (2018) berpendapat ada dua hal yang harus  diperhatikan  dalam  penerapan  strategi branding ,  pertama  kota  menekankan  karakteristik material  dari  tempat  seperti  bangunan  dan  acara, atau  kedua  aspek  immaterial,  misalnya,  cerita, tagline dan  logo.  Dengan  cara  ini,  kota  berharap dapat  membedakan  diri  dari  pesaing  dan  menarik wisatawan.  Pernyataan  tersebut  menegaskan bahwa City  branding dapat  menjadi  metode  yang bermanfaat  untuk  membangun  tempat  wisata (Stewart et al. , 2018).
City branding akan menonjolkan identitas dan  karakter  dari  suatu  daerah  atau  wilayah, sehingga akan menciptakan keunggulan komparatif.  Selain  itu,  apabila  dikelolah  secara terencana  dan  terstruktur  serta  berkelanjutan, city branding juga  akan  menciptakan  keunggulan kompetitif  didaerah  atau  wilayah  tersebut.  Proses pembentukan city  branding melibatkan  dua komponen utama. Pertama, pembuatan tempat atau pembangunan kota, (proses yang membuat tempat tertentu  lebih  menarik)  dan  kedua,  tempat  atau pencitraan  kota  (proses  mempromosikan  tempat), (Anholt,  2008). Membangun  dan  membentuk kembali  citra  kota  berdasarkan  sejarah  kota,  seni dan  juga  budaya  untuk  menarik  konsumen.  Oleh karena  itu, City  branding bertujuan  untuk mengembangkan cara-cara baru dalam mengkomunikasikan citra kota, mencapai keunggulan  kompetitif  dan  memperkuat  reputasi kota  serta  meningkatkan  kepentingan  ekonomi (Urry dan Larsen, 2011).
Urry (1990) berpendapat bahwa pariwisata melibatkan  kegiatan  bepergian  untuk  mencari pengalaman yang biasanya tidak didapat di tempat tinggal  atau  di  tempat  kerja.  Aktivitas  utama wisatawan dalam merepresentasikan tempat, dalam tourist gaze didapat melalui fitur-fitur tertentu yang dimunculkan tempat tersebut. Seperti katedral yang terkenal dengan menawarkan pemandangan indah atau  daya  tarik  yang  diciptakan  oleh  kota  baik melalui  visual  seperti  film,  video  atau    gambar, kebiasaan  yang  didengar  dan  dilihat  dan  yang lainnya.
Tulisan  ini  menyajikan  hasil  tinjauan literature sistematik tentang produk wisata kota dan peran  dari city  branding sebagai  alat  yang  baik untuk  membangun  pandangan  wisatawan.  Tujuan dari  tinjauan  literature  sistematik  adalah  untuk mengumpulkan secara sistematik, mendokumentasikan, memeriksa dan menganalisis secara kritis literature penelitian terdahulu tentang pemasaran, wisata kota, dan city branding .
Metode  yang  digunakan  dalam  tulisan ini memilih  dan  meninjau  literature  yang  dijelaskan secara  singkat  serta  mencari  gagasan  untuk penelitian  lanjutan  dari  sistematik  literature  yang dirancang.  Temuan  dan  diskusi  dari  analisis literatur  dilakukan  diguanakan  untuk  penelitian lanjutan. Penulis menyimpulkan, meskipun banyak literature yang membahas  pentingnya city branding dalama  pemasaran  pariwisata  masih sedikit  yang  menggabungkannya  dengan  teori “ tourist gaze ” yang dikemukakan oleh John Urry. Dimana  dalam  teori  tersebut  menggunakan  teori psikologis  sosial  untuk  menganalisis  pandangan wisatan  yang  akan  menggunakan  produk  wisata kota baik melalui slogan, gambar, atau simbol yang digunakan  dalam  kota  dan  perkotaan  global (Anholt, 2008).
Tulisan  ini  merupakan  review  terhadap penelitian  empiris  bertema city  branding dan tourist gaze . Khususnya, review ini akan menyoroti mengenai temuan dari penelitian-penelitian bertema city  branding dan tourist  gaze yang berlangsung pada rentang waktu tahun 2010 hingga 2019.  Dimana  penelitian  ini  bersumber  dari  tiga publishe r jurnal  yaitu:  (1)  emerald  dengan  kata kunci  pencarian city  branding  and    tourist  gaze sebanyak  225  jurnal  dengan  134  artikel  dan  (2) proquest  sebanyak  245  jurnal  dengan  kata  kunci pencarian  yang  sama.  Jurnal  dan  artikel  yang dijadikan  acuan  oleh  penulis  yang  sesuai  dengan tema  dan  judul  yang  diangkat  oleh  penulis  yaitu sebanyak 7 jurnal artikel. Review ini tidak disusun runtut secara waktu, melainkan terbagi berdasarkan pilihan  topik  dari  penelitian-penelitian  tersebut  di
atas, penulis golongkan pada beberapa bagian: (1) city  branding (2)  konsep  merek  yang mempengaruhi city branding kota (3) teori tourist gaze oleh John Urry sebagai pandangan wisatawan. (4)  strategi branding kota  dan  perkotaan  (5) metodelogi  penelitian  berdasarkan  topik  yang diangkat  yaitu city  branding dan tourist  gaze . Pembagian  ini  didasarkan  pengamatan  penulis bahwa dalam penelitian bertema city branding dan tourist  gaze tidak  mengerucut  pada  suatu pembahasan  dan  pendekatan  tertentu  dalam  suatu rentang  waktu  dan  penggabungan  dua  hal  ini sangat sedikit dikaitkan dalam penelitian terdahulu. Oleh  karena  itu,  pembagian  sub-topik  ini  penulis pilih  untuk  mempermudah  pemahaman  pembaca akan topik-topik yang dibahas dan dikembangkan oleh  penelitian  terkait city  branding dan tourist gaze .

## KAJIAN PUSTAKA

## City Branding
City  branding adalah  upaya  membangun identitas  sebuah  kota.  Identitas  ini  merupakan sebuah  konstruksi,  sebuah  hasil  dari  proses interaksi antar manusia, institusi dan praktisi dalam kehidupan sosial. Kegiatan city branding menuntut setiap  daerah  untuk  berlomba  menciptakan  citra tertentu dibenak masyarakatnya sehingga terbentuklah city  image yang  menjadi  karakter sebuah  kota .  City  image (citra  kota)  inilah  yang akan  menjadi  kekuatan  bagi  sebuah  daerah  atau kota  sebagai  sebuah  merek  ( brand )  yang  melekat di benak masyarakat dan semua itu tergantung pada identitas kota itu sendiri. Tujuan utama pencitraan kota  adalah  untuk  mencitrakan  kembali  persepsi kota,  tergantung  pada  identitas  tempatnya  dan memahami  budaya  lokal  tempat  itu.  Namun, pencitraan kota lebih dari sekadar promosi tempat dan pemasarannya. Membangun  dan  membentuk kembali  citra  kota  berdasarkan  sejarah  kota,  seni, dan  juga  budaya  citra  kota  yang  didengar  atau dibaca untuk menarik konsumen.
Karenanya, branding menekankan  pada membangun dan mempertahankan merek (Abbasian et al. , 2011). Namun, branding memang melibatkan promosi sebagai hal terpenting. Tujuan dari  branding  adalah  untuk  membangun  karakter yang  signifikan  dan  terhormat  di  pasar  yang menarik dan mempertahankan pelanggan setia, city branding memengaruhi wisatawan dalam menentukan tujuan perjalanan. Kota membutuhkan branding regional  dan  kebutuhan  interaksi  yang lebih besar dengan berbagai jenis turis. Sementara itu, untuk menjadi merek suatu negara
membutuhkan  bagian  emosional  daerah  untuk mewakili merek (Stone dan Nyaupane, 2019).
Membangun  citra  kota  yang  baik  penting karena merek yang sukses memberi manfaat di luar aspek  fisik  kota,  ada  kebutuhan  besar  untuk memproses  citra  visual  menjadi  citra  merek  yang unik  melalui  strategi  yang  jelas. City  branding harus dikaitkan dengan hal-hal utama bahwa orang harus tahu tentang suatu tempat. Dengan demikian, proses  menciptakan  merek  membutuhkan  citra yang  dihasilkan  oleh  media  untuk  membangun merek kota yang didasarkan pada kehidupan kota, bangunan  bersejarah,  arsitektur  dengan  tanda tangan penting, dan bentuk keseluruhan kota, harus mengikuti  dan  sesuai  dengan  fokus  target  utama tentang bagaimana mengembangkan merek pariwisata  dan  menarik  investasi  serta  menarik penduduk  baru  lainnya  untuk  menetap  (Abbasian et al., 2011) .
Oleh karena itu, city branding bertujuan untuk: 1. Mengembangkan cara-cara baru untuk mengkomunikasikan citra kota
2. Mencapai keunggulan kompetitif
3. Memperkuat  reputasi  kota,  meningkatkan juga kepentingan ekonomisnya.
Membangun citra kota yang baik penting karena merek  yang  sukses  memberi  manfaat  di  luar aspek  fisik  kota,  ada  kebutuhan  besar  untuk memproses  citra  visual  menjadi  citra  merek yang unik melalui strategi yang jelas.
Dengan  demikian,  proses  menciptakan merek membutuhkan citra yang dihasilkan oleh media  untuk  membangun  merek  kota  yang didasarkan  pada  kehidupan  kota,  bangunan bersejarah,  arsitektur  dengan  tanda  tangan penting,  dan  bentuk  keseluruhan  kota,  harus mengikuti dan sesuai dengan fokus target utama tentang  bagaimana  mengembangkan  merek pariwisata dan menarik investasi serta menarik penduduk  baru  lainnya  untuk  menetap. Awalnya, konsep city branding hanya digunakan  oleh  para  profesional  pemasaran kota. Penelitian ini berupaya untuk menemukan hubungan  antara  peran  ruang  kota  dalam pencitraan kota dalam meningkatkan daya saing kota,  baik  dari  segi  aspek  fisik  dan  non-fisik. Namun, sejauh ini masih terbatasnya penelitian tentang  strategi  untuk  membangun  citra  kota sesuai  dengan city  branding yang  ditetapkan, serta  upaya  yang  bisa  dilakukan  kota  untuk menarik perhatian wisatawan dan penduduknya atau dengan kata lain faktor penyebab suatu kota dapat  menjadi  magnet turis  yang dalam hal ini
melalui  pendekatan  teori tourist  gaze (Urry, 1990).
Konsep  Merek  Mempengaruhi City  Branding

## Kota
Istilah  Merek  adalah  gambar  keseluruhan atau  serangkaian  persepsi  dan  asosiasi  dalam persepsi  orang  tentang  merek.  Karenanya, branding menekankan  pada  membangun  dan mempertahankan merek (Gillespie, 2006). Namun, branding memang melibatkan promosi sebagai hal terpenting.  Tujuan  dari branding adalah  untuk membangun karakter yang signifikan dan terhormat di pasar yang menarik dan mempertahankan pelanggan setia. Memang, tujuan branding tidak  hanya  untuk  membedakan  suatu produk atau layanan dari yang lain, tapi juga terdiri dari  representasi  nilai-nilai  dan  keyakinan  yang akan mempengaruhi perilaku pelanggan (Tasci dan Kozak,  2006).  Bagaimanapun branding adalah cara mengubah atau memperbaiki gambaran suatu merek  .  Dengan  demikian,  harus  diperlakukan sebagai suatu proses yang lengkap dan berkelanjutan (Kavaratzis dan Ashworth, 2005).
Place  branding sebagai  cara  komunitas, kota,  wilayah,  dan  negara  memasarkan  entitas mereka. Dengan demikian, city branding didefinisikan  sebagai  bagian  dari place  branding yang  berlaku  untuk  kota-kota  tunggal  dari  pada seluruh wilayah atau negara. Di sisi lain, jika upaya kota  fokus  pada  menarik  wisatawan,  maka city branding dapat  diharapkan  menjadi  bagian  dari tujuan branding .  Karena  tujuan branding berlaku untuk  pasar  pariwisata,  tujuan  utamanya  adalah untuk menarik pengunjung ke tujuan tertentu. Kota selalu  menjadi  merek  dalam  arti  kata  yang sebenarnya  (Anholt,  2008).  Anholt  memperkuat gagasan bahwa upaya pemerintah telah menciptakan identitas tempat dan mempromosikannya  kepada  konsumen  eksternal atau internal, telah digunakan sebelum merek kota mulai digunakan (Kavaratzis dan Ashworth, 2005). Selain  itu,  baik city  branding memiliki  akar multidisiplin,  memiliki  tingkat  intangibilitas  dan kompleksitas yang tinggi, yang perlu memperhitungkan  tanggung  jawab  sosial,  baik yang  berurusan  dengan  banyak  identitas  dan membutuhkan  pengembangan  jangka  panjang (Anholt, 2008). Faktanya, (J.R., 2011) merek kota dapat dibandingkan dengan merek perusahaan dan akibatnya  menyimpulkan  bahwa  menempatkan branding membutuhkan  kepemimpinan,  budaya organisasi  yang  berorientasi  merek,  koordinasi berbagai  departemen  yang  mempengaruhi  merek, konstan dan konsisten mengkomunikasikan
dengan  membangun  kemitraan  yang  kuat.  Oleh karena  itu,  metode  dan  teknik  yang  diterapkan sebelumnya  untuk branding perusahaan  sekarang dapat  digunakan  untuk  membangun  merek  kota yang kuat (Kavaratzis dan Ashworth, 2005).
Ide  dibalik branding adalah  untuk membujuk  pelanggan,  dimana  kota  mampu memenuhi  kebutuhannya  lebih  baik  dari  pesaing. Kavaratzis  menyatakan  dalam  artikel  pemasaran kota ke merek kota: Menuju kerangka teori untuk mengembangkan  merek  kota,  bahwa  merek  kota dan  manajemen  merek  kota  bertujuan  untuk mempengaruhi  perilaku  spasial  orang  dan perusahaan dengan menempatkan kota pada mental mereka  dan  menegakkannya  pada  persepsi  positif berkaitan dengan hidup, mengunjungi atau sebagai tempat  berinvestasi  (Kavaratzis  dan  Ashworth, 2005).  Tujuan  pencitraan  kota  telah  berubah  dari menarik  orang  luar,  kini  lebih  berfokus  pada penduduk yang potensial daripada hanya pengunjungi,  dan  menjaga  bisnis  di  kota  tersebut untuk  keberlanjutan  kota  itu  sendiri.  Sebagai kesimpulan, branding didefinisikan sebagai tempat perencanaan  dan  pelaksanaan  seluruh  proses menciptakan, mengelola atau meningkatkan persepsi  kota  yang  ada,  pelanggan  yang  potensial dan pemangku kepentingan lainnya, yang bertujuan  untuk  mempengaruhi  perilaku  spasial pelanggan, menjadi bermanfaat bagi keberlanjutan dan pengembangan kota, dan berfokus pada nilai- nilai kota secara keseluruhan.

## Tourist Gaze Sebagai Pandangan Wisatawan
Citra  dapat  diproyeksikan  ke  pasar internasional dengan sangat cepat, di mana peluang menarik wisatawan, penduduk baru dan perusahaan, tentu akan meningkatkan produktivitas perkotaan. Pentingnya branding kota yang  berfokus  pada  pemberdayaan  pengetahuan dan  kreativitas  lokal  dapat  digunakan  dalam pendekatan  yang  lebih  efisien  untuk  perencanaan publik dan pengembangan kota, sehingga menggunakan branding kota  digunakan  sebagai alat  penting  dalam  regenerasi  kota.  Tentu  saja, branding dapat  menjadi  alat  yang  berguna  dalam membangun  citra  wisata.  Tetapi  sebenarnya bagaimana  cara  kerja  membangun  citra  ini?  Apa yang  benar-benar  dapat  dilakukan  kota  untuk menarik  perhatian?  Mengapa,  misalnya,  Roma, Paris,  atau  Venesia  menjadi  magnet  turis  untuk berkunjung?  Untuk  lebih  memahami  fenomena mengapa  wisatawan  lebih  memilih  beberapa  kota tersebut  daripada  yang  lain,  yang  mungkin memiliki  nilai  sejarah  yang  sama,  teori  “ tourist gaze ”  oleh  Urry  (1990),  akan  dieksplorasi.  Teori
“ tourist  gaze ”  berkembang  melalui  dukungan pariwisata  massal  yang  dipicu  oleh  naiknya anggaran jalur udara. Pada saat yang sama hal yang sama  terjadi  pada  industri  baru,  yang  didasarkan pada teknologi informasi, dan dijalankan oleh agen pariwisata dan perjalanan.
Untuk  menjadi  sukses  dan  memiliki dampak  jangka  panjang.  Sebagian  besar  orang percaya  bahwa  citra  kota  meningkat  dengan  alat pemasaran  atau  iklan,  namun  perubahan  aktual yang dikomunikasikan dan digunakan sebagai alat pemasaran  kota. Branding itu  penting,  dan branding itu  sendiri  tidak  akan  optimal  tanpa komunikasi  pemasaran  yang  baik,  serta  harus diperkuat  oleh  bukti  nyata  yang  terlihat  di  kota tesebut.
Dalam artikel the future of city tourism (Abbasian et al., 2011), menyatakan bahwa strategi branding yang  biasa  digunakan  biasanya  berlipat ganda:
1.  Kota  menekankan  karakteristik  dari  tempat seperti bangunan dan kegiatan yang unik.
2.  Aspek  lain,  misalnya,  cerita,  slogan,  dan  logo.
Tentu saja, city branding dapat menjadi alat yang berguna  dalam  membangun  citra  wisata.  Tetapi sebenarnya  bagaimana  cara  kerja  membangun gambar ini. Apa yang benar-benar dapat dilakukan kota untuk menarik perhatian. Mengapa, misalnya, Roma,  Paris,  atau  Venesia  dapat  menjadi  magnet bagi  turis  mancanegara.  Untuk  lebih  memahami fenomena  mengapa  wisatawan  lebih  memilih beberapa  kota  daripada  yang  lain,  yang  mungkin memiliki nilai historis yang sama, teori tourist gaze oleh Urry (1990) akan dieksplorasi.
Sosiolog  Inggris,  John  Urry,  dalam bukunya The Tourist Gaze (1990), mengembangkan  teori  tentang  mengapa  orang bepergian  untuk  bersantai  dan  mengapa  mereka mengunjungi  tempat-tempat  tertentu  (Urry  dan Larsen,  2011).  Penulis,  menekankan  bahwa pariwisata adalah proses yang melibatkan tindakan bepergian  untuk  mencari  pengalaman  visual yang orang  biasanya  tidak  melihat  di  rumah  atau  di tempat  kerja.  Kegiatan  atau  tujuan  utama wisatawan adalah melihat langsung. Tentang fitur tertentu  dari  suatu  tempat,  seperti  katedral  yang terkenal,  pemandangan  yang  indah  atau  banyak daya tarik lain yang mungkin dimiliki sebuah kota. Misalnya, wisatawan yang mengunjungi New York pasti  akan  mengunjungi  Patung  Liberty,  atau menatap Wall Street atau Little Italy . Berbeda dari tempat penduduk, wisatawan biasanya mencari hal yang berbeda di suatu tempat, sehingga mengadopsi  teori tourist  gaze yang  sebenarnya. Namun,  tempat-tempat  yang  dipandang  tidak
dipilih  secara  acak.  Urry  berpendapat  bahwa pandangan  turis  berbeda-beda  dipengaruhi  oleh dampak  sosial  secara  langsung  (Urry  dan  Larsen, 2011). Menurut Forbes, wisatawan Tiongkok lebih suka  melihat  kota  Frankfurt,  New  York, memandangi  gedung  pencakar  langit.  Sementara itu,  turis  Amerika  akan  lebih  suka  mengunjungi kota-kota  bersejarah  kecil  di  Italia.  Perjalanan seperti itu biasanya memunculkan kebutuhan akan berbagai  hal,  baik  barang  maupun  jasa  yang biasanya tidak mereka butuhkan dalam kehidupan sehari-hari.  Mereka  membayar  untuk  hal-hal  ini karena mereka mengejar pengalaman kebahagiaan yang  jauh  berbeda  dari  kehidupan  sehari-hari mereka atau disebut juga kebosanan dari apa yang biasanya  mereka  lihat  dan  miliki  dikehidupan sehari-hari  yang  berbeda  dengan  kota  yang didatangin wisatawan tersebut.
Berbagai pengalaman yang berbeda tersebut  antara  lain  meliputi  pandangan  tentang berbagai  ruang  dan  lanskap  kota  dan  suasana kehidupan  di  dalamnya  yang  tidak  mereka  lihat dalam  kehidupan  sehari-hari.  Pada  kunjungan  ke tempat baru, mereka mungkin melihat lingkungan baru  dengan  antusias  dan  dengan  rasa  ingin  tahu yang  besar.  Ini  menggambarkan  cara  seseorang menghargai  atau  setidaknya  mempertimbangkan tempat untuk dikunjungi. Urry, menjelaskan bahwa ini  terjadi  karena  manipulasi  yang  terjadi  oleh berbagai saluran media yang membangun pandangan  tentang  tempat  tertentu.  Iklan,  film dokumenter,  situs  web  dan  blog,  saluran  media sosial, panduan perjalanan, artikel dan surat kabar, memungkinkan orang untuk membentuk gambaran tentang  apa  yang  diharapkan  ketika  mengunjungi suatu  tempat.  Jadi,  dalam  pandangan  Urry,  baik turis  maupun  objek  wisata  dimanipulasi:  tatapan jatuh  pada  fitur  tempat  yang  sudah  diantisipasi. Sebagaimana  dikatakan  Urry  Ketika  turis  melihat dua orang berciuman di Paris apa yang mereka lihat adalah “Paris yang abadi, dan romantis” (Hospers, 2009).  Seyogyanya,  pandangan  tersebut  bukan hanya milik turis yang datang berkunjung tapi juga investor  yang  akan  membantu  mengembangkan kota.  Pandangan  turis  juga  dibagi  berdasarkan kelas  sosial  mereka  dimana  hal  ini  menjadi pertimbangan  investor  untuk  mengembangkan disektor  manakah  yang  paling  baik  untuk perkembangan bisnis. Penelitian terkait pandangan steriotip  yang  dibangun  wisatawan  tiongkok membuktikan bahwa wisatawan tersebut memiliki pandangan  visual  yang  dibangun  terlebih  dahulu sebelum  mereka  datang  berkunjung,  dimana pandangan tersebut berdasar dari berbagai hal, baik
iklan  yang  dilihat,  event  yang  akan  dilaksanakan, rekomendasi teman dan lain sebagainya.
Branding Kota dan Perkotaan
Merencanakan  perjalanan  terjadi  dilebih dari  setengah  konsumen  Eropa  dengan  mengatur liburan  mereka  di  komputer  pribadi.  Jelas, persaingan antar kota untuk wisata telah meningkat (Huang,  King,  dan  Suntikul,  2017).  Karena fenomena ini, lebih banyak kota berinvestasi dalam merancang city branding . Dimana dalam merancang city  branding teori tourist  gaze tidak terlepas  darinya. Branding kota  dipengaruhi  oleh fotografi  yang  diambil  wisatawan,  bukan  hanya melihat  dari  objek  yang  diambil  dalam  foto  tapi juga  alasan  pengambilan  foto  berdasarkan  sisi objektifitas  gambar  tersebut  sebagai  ingatan  yang berada  dalam  kenangan  wisatawan  untuk  dibagi dengan  teman  dan  rekan  bahkan  sebagai  alasan berkunjung kembali. Terdapat alasan-alasan dapat dilihat  dari  psikologis  dan  sosiologi  fotografer sebagai pengambil gambar.
Tanda-tanda  yang  terdapat  di  kota  yang cocok  untuk  objek  fotografi,  pencitraan  kota dan juga pandangan turis terhadap kota. Faktanya, apapun  yang  menjadi  tanda-tanda  yang  unik banyak  menarik wisatawan. Objek paling populer yang  ditatap  berbeda  dari  apa  yang  biasanya ditemui  di  rumah  atau  di  tempat  kerja  mereka berbeda dalam hal skala, makna atau pengalaman. Ini menjelaskan sebagai contoh, mengapa Coliseum  (Roma),  tempat  di  mana  Presiden Kennedy  terbunuh  (Dallas)  dan  Oktober  Fest (Munich)  telah  menjadi  magnet  bagi  turis  dunia. Dalam literatur, tiga kategori utama pembawa citra perkotaan  telah  diidentifikasi,  seperti:  lingkungan sosial, ciri khas yang terkenal dan ikon/benda/bangunan (Lynch, 1960). Berdasarkan penelitian empiris di kota-kota Amerika dan Eropa, Lynch  (1960)  berargumen  bahwa  sebagian  besar individu  memandang  sebuah  kota  yang  sebagian besar merupakan seperangkat objek yang dibangun.  Turis  juga  mengarahkan  pandangan mereka  ke  kegiatan  yang  menjadi  ciri  khas  kota. Seperti  halnya  kegiatan  berulang  setiap  tahun, sementara yang lain hanya terjadi satu kali. Sebuah kota  tidak  hanya  dapat  mengidentifikasi  dengan kegiatan yang diselenggarakan selama acara (untuk misalnya,  musik,  seni  atau  olahraga),  tetapi  juga menunjukkan kapasitas pengelolaannya.
Teori  Urry  ditegaskan  oleh  kebangkitan pariwisata sejak  abad  ke-19.  Namun  demikian, sejak dari penemuannya, fotografi mulai mengiringi  pariwisata.  Tumbuhnya  pariwisata
berdampak  besar  pada  perkembangan  fotografi  di masa  depan.  Gillespie  (2006),  menyatakan tindakan  memotret  tempat  yang  tidak  lagi digunakan,  cara  tersebut  diubah  menjadi  sekedar melihat pemandangan, dengan demikian wisatawan  mengunjungi  gereja,  bukan  untuk berdoa,  tetapi  untuk  memotret.  Gillespie  (2006) memandang fenomena ini sebagai situasi sakralisasi yang  telah  menjadi  mesin  di  balik pariwisata, dalam upaya untuk membentuk tempat yang  diharapkan,  industri  pariwisata  telah menghasilkan banyak objek wisata pseudoauthentik (Richardson dan Armitage, 2012). Demikian  pula  sebagian  besar  kota    di  Belanda memperkuat steriotip Dutchness dengan menciptakan  tempat,  acara,  dan  souvenir  yang memberi  semangat  kepada  wisatawan  bahwa mereka  telah  menemukan  budaya  Belanda  yang sesungguhnya.  Urry  mencatat  bahwa  tidak  semua wisatawan mass tourism adalah bentuk pariwisata yang melibatkan puluhan ribu orang pergi ke resor yang sama pada waktu dan tahun yang sama (Urry & Larsen, 2011).
Fotografi,  perjalanan,  dan  budaya  visual adalah cara wisatawan dengan pandangan kolektif cenderung  merasa  nyaman,  dengan  demikian bertujuan  mengikuti  perjalanan  yang  terorganisir mengunjungi  tempat  yang  menjadi  magnet berwisata.  Sebaliknya,  lebih  banyak  turis  yang mengembangkan pandangan individu, petualangan,  romantis,  mencari  keaslian  di  kota- kota  atau  tempat-tempat  yang  mereka  putuskan untuk dikunjungi. Meskipun teori tourist gaze oleh Urry  tidak  berkembang  dalam  konteks  pencitraan kota.  Namun,  gagasan  tentang  pandangan  turis, banyak relevansinya terhadap kota-kota yang ingin membangun  citra  yang  menarik  wisatawan. Dimana,  foto  dan  pengalaman  tersebut  akan mereka bagi dalam situs-situs berbagi foto.
Situs berbagi foto menyarankan agar para penggunanya mengambil gambar persis seperti apa yang  mereka  pandang  dalam  tempat-tempat  yang paling  banyak  difoto  sebelumnya.  Seperti  contoh Menara  Eiffel  di  Paris  adalah  objek  yang  paling sering  diambil  fotonya  sebagai  kenang-kenangan sebagai  bentuk  kebosanan  dari  kehidupan  sehari- hari  mereka  yang  kemudian  akan  mereka sampaikan  dalam  situs-situs  berbagi  foto  ataupun menyarankan kepada teman. Karenanya, jika orang mengunjungi  tempat-tempat  terutama  karena lukisan atau foto, maka pencitraan kota itu sendiri dapat membantu dalam menyediakan dan mendistribusikan gambar-gambar ini. City branding menjadi  alat  yang  ampuh  dalam membangun  pandangan  turis  yang  positif  dan
penuh kepercayaan dalam memberikan pengalaman  yang  menyerupai  gambar  yang digunakan  dalam branding kota.  Meskipun pandangan pragmatis, mengenai alasan historis dan sosial-budaya, city  branding dapat  menawarkan harapan  dan  kemungkinan  untuk  setiap  tempat, kota kecil, kota, desa, daerah bekas kerusakan alam atau  perang    tidak  menawarkan  apa  pun  yang istimewa  (Abbasian et al., 2011).
Selain itu, wisatawan cenderung mengunjungi kota karena asosiasi dengan kepribadian,  seperti  pelukis  terkenal,  musisi  atau penulis,  dimana  sangat  sering  para afiliasi  tempat dengan  individu  yang  disebutkan  cenderung merupakan hasil dari city branding yang dibentuk. Hospers (2009) mencatat bahwa untuk brand kota, wisatawan  menjadi  sasaran,  terutama  dalam  hal pariwisata  kota  dan  budaya,  dilihat  sebagai  pasar yang  berkembang,  di  mana  wisatawan  cukup responsif  terhadap  teknik branding (Hospers, 2009).  Teori tourist  gaze oleh  Urry  menunjukkan bahwa orang mengunjungi kota untuk melihat yang sebenarnya,  mencari  fitur-fitur  tertentu  dalam lanskap  perkotaan  yang  sudah  disajikan  kepada mereka  melalui  gambar  (Urry  dan  Larsen,  2011). Teori  ini  menjelaskan  efek  yang  menguatkan  diri pada  kota-kota  yang  menjadi  magnet  pariwisata, seperti  Venesia,  Paris,  New  York,  dan  lainnya. Kota-kota  yang  dapat  dilihat  yang  sudahmemiliki citranya di mata publik yang bahkan menarik lebih banyak perhatian pada fakta yang terkenal. Namun banyak  kasus  lain  dalam  city  branding  seperti kasus  Barcelona,  Budapest,  Slovenia  Adalah contoh  yang  menyoroti  bahwa  kota  dapat  dengan mudah mengidentifikasi pembawa gambar mereka, melacak  dan  mungkin  membangun  yang  baru melalui  peningkatan  kemampuan  gambar  dari tempat.  Namun  demikian,  kota-kota  yang  tidak memiliki  efek  harus  mencegah  munculnya kelebihan visual untuk pandangan turis, membangun  citra  wisata  yang  lebih  kuat  melalui sarana pariwisata baru (Hospers, 2009).
Desakan  untuk  menciptakan  merek  kota cenderung mendukung pentingnya aspek penduduk  lokal,  di  mana  kelompok  ini  sebagian besar banyak diabaikan dalam proses membangun merek  kota.  Meremehkan  nilai  penting  yang dimiliki  penduduk  dalam membentuk  dan meningkatkan  merek  kota,  dapat  melemahkan tujuan dan niat strategi merek kota. Meskipun tidak realistis  untuk  memenuhi  tuntutan  dan  keinginan semua  penghuni,  menjadi  poin  penting  dalam membangun merek kota, karena mereka hidup dan menghirup identitas merek kota. Persepsi wisatawan secara langsung dipengaruhi oleh sikap
penduduk  dan  keterikatan  pada  kota  menjadi tempat  tinggal,  bekerja  dan  bermain.  Bakat  dan keterampilan penduduk, juga berkontribusi terhadap pertumbuhan kota dan wilayah. Penduduk dapat menambah nilai pada ekuitas merek dari kota tempat  mereka  tinggal.  Selain  dari  keuntungan ekonomi, kota-kota juga menawarkan penduduknya banyak menyerap manfaat sosial dan emosional, peluang untuk berbagi informasi, ikatan sosial,  dan  keterlibatan  dalam  berbagai  kegiatan yang  sesuai  dengan  minat  mereka.  Mirip  dengan tujuan  merek  produk  atau  layanan,  tujuan  akhir berfokus  dalam  menciptakan  preferensi  dan loyalitas terhadap  kota  di  antara  berbagai  segmen yang  dilayani  kota.  Namun  demikian,  jumlah kelompok pemangku kepentingan yang berkepentingan  dengan  kota  berpotensi  tidak terbatas (Stone & Nyaupane, 2019).
Dengan demikian, penghuni harus dianggap sebagai faktor kunci dalam membangun identitas  untuk  city  branding,  identitas  yang kredibel, menarik, dan berkelanjutan dalam benak para  pemangku  kepentingan  (Cohen,  2011). Wisatawan dapat mengunjungi kota karena mereka mengaitkannya dengan kepribadian sebagai pelukis,  musisi  atau  penulis  terkenal.  Seringkali, klaim  tempat  memiliki  tautan  khusus  dengan individu  bernama  adalah  hasil  dari  city  branding. Untuk  mempermudah  penyususnan  penulisan konseptual  model  ini,  penulis  menampilkan penelitian terdahulu yang sejalan dengan rancangan yang menjadi fokus penelitian ini.

## METODE PENELITIAN
Secara  keseluruhan  tinjauan  sistematis  ini menggunakan data dari studi utama di bidang yang diminati.  Pendekatan  sistematis  untuk  tinjauan literatur  berusaha  untuk  mendapatkan  gambaran penelitian /publikasi secara sistematis. Pendekatan semacam  itu  memprioritaskan  dari  studi  empiris yang  relevan  dengan  pertanyaan  spesifik.  Secara keseluruhan  tinjauan  sistematis  ini  menggunakan data  dari  studi  utama  di  bidang  yang  diminati daripada  dari  eksperimen  langsung.    Pencarian database  elektronik  dan  online,  yaitu:  ProQuest, Elsevier, Emerald  sesuai dengan kata kunci yang menjadi  minat  penulis.  Selain  itu,  pencarian melalui internet dan media manual juga dilakukan untuk mengidentifikasi publikasi lain dan referensi sekunder  oleh  penulis  diidentifikasi  dalam pencarian sebelumnya. Strategi pencarian menggunakan  istilah  pencarian,  seperti  "city branding  tourist  gaze";  "pemasaran  pariwisata"; "tourist gaze" dan "city image". Kata “gaze” atau “gazing”  menjadikan  fokus  yang  dicari  oleh
penulis untuk menentukan pilihan penelitian yang sesuai  dengan  apa  yang  menjadi  acuan  penulis agar  tidak  terjadi  perluasn  penelitian  dan membatasi  penelitian  ini.    Pencarian  publikasi antara  tahun  1990  dan  2019  diselesaikan  untuk mengidentifikasi yang  relevan  studi yang mengeksplorasi teori tourist gaze secara menyeluruh yang menjadi acuan dalam penelitian lanjutan.  Diputuskan  untuk  membatasi  artikel untuk  yang  diterbitkan  setelah  2000  karena dirasakan  bahwa  artikel-artikel  ini  akan  paling relevan dengan minat wisat akan suatu tempat dan kebutuhan  akan  wisata  global.  Untuk  keperluan penulisan,  literatur  tentang  kriteria tourist  gaze yang  dikaitkan  dengan city  branding telah ditemukan  telah  dikategorikan  ke  dalam  empat jenis studi. Ini termasuk tujuan utama studi, jenis studi  yang  diidentifikasi  oleh  proses  tinjauan sistematis,  misalnya,  apakah  itu  kualitatif  atau kuantitatif,  metode  pengumpulan  data,  sampel, dan temuan. Temuan dari tinjauan sistematis, studi empiris  diidentifikasi  untuk  ditinjau,  temuan  dan diskusi  dari  tinjauan  sistematis  berdasarkan  tema yang  muncul  selama  analisis,  dan  diikuti  oleh rekomendasi.

## KESIMPULANDAN SARAN Kesimpulan
Branding kota  membantu  meningkatkan status  tempat  sebagai  tujuan  wisata,  perumahan, atau  lokasi  bisnis.  Seperti  disebutkan  di  atas, branding itu sendiri terkait dengan nilai ekonomi. Di sisi lain, branding juga memiliki nilai simbolik, karena branding merupakan  strategi  untuk menyediakan tempat, kota, perkotaan, gambar dan makna  budaya. Branding menunjukkan  perlunya individualitas  dan  koneksi  emosional  dengan lingkungan  dalam  konteks  globalisasi,  sehingga memberikan kedalaman dan orisinalitas kota atau karakter  khasnya.  Namun,  merek  kota  yang  kuat tidak  hanya  dilihat  sebagai  alat  potensial  dalam menarik pengunjung, bisnis, investasi, tetapi yang paling  penting  harus  digunakan  sebagai  strategi untuk mempertahankan penghuninya dan menarik penduduk baru.
Citra  sebuah  kota  memiliki  faktor  kuat dalam  mengajak  semua  hal  di  atas  dengan  cara yang  berbeda.  Namun,  pihak  berwenang  harus lebih  dari  bertanggung  jawab  dalam  memberikan pertimbangan  yang tepat untuk  merek  yang  kuat, dilihat  lebih  sebagai  alat  perbaikan  mengenai pengembangan  kota,  sehingga  memungkinkan branding dalam berkontribusi dengan pembangunan identitas lokal suatu tempat. Namun demikian,  pencitraan  kota  itu  sendiri  dipandang
sebagai  proses  pembedaan  dan  diversifikasi,  di mana  organisasi  pariwisata  setempat,  fasilitas budaya  dan  seni,  museum,  kelompok  pelestarian bersejarah  bergabung  untuk  membangun  citra tempat,  membantu  dalam  menghasilkan  dan mencapai  keunggulan  kompetitif salah  satunya memperkuat  reputasi  kota,  meningkatkan  juga kepentingan  ekonominya.  Untuk  menerapkan strategi  pemasaran  pariwisata  telah  diterapkan pada pengembangan kota, regenerasi dan kualitas hidup  dikota.  Penelitian  yang  ada  mengenai city branding berasal  dari  disiplin  ilmu  studi pemasaran  dan  perkotaan,  cenderung  mengikuti arah  paralel  daripada  jalur  interdisipliner. Paralelisme yang dekat ditarik antara city branding telah menarik perhatian banyak peneliti dalam hal kompleksitasnya dan berbagai pemangku kepentingan.
Di sini kompleksitas merek kota ditentukan  dari  akuntabilitas  untuk  memenuhi kebutuhan  dari  spektrum  yang  luas  dari  berbagai kelompok  sasaran,  yang  mungkin  berbeda,  dari turis,  penggemar  olahraga,  konsumen  mode  dan penduduk.  Namun  demikian,  penelitian  juga menunjukkan  bahwa  teknik  pemasaran  dan branding juga  dapat  digunakan  untuk  mengatasi persepsi  negatif  tentang  sebuah  kota.  Urry menerima  dan  minat  pada  pandangan  turis  telah bergeser  selama  bertahun-tahun.  Ini  telah  dilihat melalui perubahan lensa teoritis seperti misalnya: teori  visual,  postmodernisme,  dan  paradigma mobilitas    dan  realitas  empiris  baru  (misalnya. kejenuhan  media,  globalisasi,  dan  perubahan iklan). Urry melihat, bahwa bagaimana mempertanyakan  keberlanjutan  dan  keberadaan pandangan  wisatawan  yang  tersebar  luas  dan mengglobal.  Dia  menyarankan  agar  penelitian  di masa  depan  berkenaan  dengan  pandangan  turis harus  mengeksplorasi  cara-cara  dimana  ia  dapat dilokalisasi  dan  de-eksotis  serta  lebih  virtual. Mencari  tahu  pandangan  turis  secara  global. Sementara  itu  urry  juga  akan  menekankan kebutuhan untuk meneliti bagaimana meningkatnya  jumlah  wisatawan  non-Barat seperti  yang  terlihat  fokus  total  pada  turis  Barat. Sudah ada beberapa penelitian tentang bagaimana turis Asia menatap dan mereka semua menyarankan bahwa pandangan turis dipertimbangakan  dalam  pembentukan  citra  kota seperti  yang  dijelaskan  sebelumnya  dalam pembahasan.

## Saran
Topik branding kota telah menarik minat yang signifikan di bidang akademis dan pembuat kebijakan tertentu. Karena banyak kota cenderung bersaing secara global dalam menarik wisatawan, investasi  atau  talenta,  konsep  strategi  merek semakin  diadopsi  dari  iklan  komersial  dan  telah diterapkan  pada  pengembangan  kota,  regenerasi dan  kualitas  hidup  kota.  Penelitian  yang diterbitkan  sebelumnya  mengenai city  branding berasal  dari  disiplin  ilmu  pemasaran  dan  studi perkotaan,  cenderung  mengikuti  arah  paralel daripada  jalur  interdisipliner.  Paralelisme  yang ditarik antara city branding dan tourist gaze telah menarik  perhatian  banyak  peneliti  kembali beberapa tahun belakangan, dikarenakan kompleksitas dan pengerahan atas teori oleh Urry sesuai  dengan  psikologi  sosial  dalam  pemasaran kepada  wisatawan.    Di  sini  kompleksitas  merek kota ditentukan dari akuntabilitas untuk menjawab kebutuhan  spektrum  luas  dari  kelompok  sasaran yang  berbedadari  turis,  penggemar  olahraga, konsumen mode dan penduduk. Namun demikian, penelitian  juga  menunjukkan  bahwa  teknik pemasaran  dan branding juga  dapat  digunakan untuk mengatasi persepsi negatif yang ada tentang suatu  kota.  Oleh  karenanya,  penelitian  lanjutan memiliki  tantangan  utama  untuk  kota-kota  yang memiliki branding berdiri sendiri dan berputar di sekitar masalah tentang bagaimana mengembangkan  merek  atau  payung  yang  kuat yang  dapat  koheren  di  berbagai  bidang  kegiatan yang  berbeda  dengan  khalayak  target  yang berbeda  pula.  Selain  itu,  target  audiens  beragam seperti  penduduk  kota,  investor  yang  potensial, wisatawan  dan  pemangku  kepentigan  dalam pengambilan kebijakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbasian,  S.  (2019).  Solo  travellers  to  city destinations: an exploratory study in Sweden. International Journal of Tourism Cities , 5 (1),
35–50. https://doi.org/10.1108/IJTC-01-
2018-0001
Abbasian, S., Basáñez, R. P., Ingram, H., Garner, B., Ayala, C., Gaur, J., Amini, M., Banerjee, P.,  &  Gupta,  R.,  …  Satyendra  Singh  Tapas Ranjan Dash Irina Vashko. (2011). The future of  city  tourism. International  Journal  of Culture,  Tourism  and  Hospitality  Research ,
5 (1), 409–416. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-08-2015- 0086
Anholt, S. (2008). Place branding: Is it marketing, or  isn’t  it? Place  Branding  and  Public
Diplomacy , 4 (1), 1–6.
https://doi.org/10.1057/palgrave.pb.6000088 Basáñez,  R.  P.,  dan  Ingram,  H.  (2013).  Film  and tourism: The imagined place and the place of the  imagined. Worldwide  Hospitality  and
Tourism Themes , 5 (1), 39–54. https://doi.org/10.1108/17554211311292439 Cohen,  L.  (2011).  Chapter  24. Research  Methods in Education , 1–35. https://doi.org/10.1037//0003-066X.46.5.506
Garner, B., dan Ayala, C. (2019). Regional tourism at  the  farmers’  market:  consumers’ preferences for local food products. International  Journal  of  Culture,  Tourism, and  Hospitality  Research , 13 (1),  37–54. https://doi.org/10.1108/IJCTHR-07-2018- 0095
Gaur,  J.,  Amini,  M.,  Banerjee,  P.,  dan  Gupta,  R.
(2016).  Qualitative  Market  Research :  An International  Journal  Article  information :
Qualitative
Market Research:
An International  Journal , 19 (4),  426–432. https://doi.org/10.1108/QMR-06-2016-0055
Gillespie, A. (2006). Tourist Photography and the Reverse  Gaze. Ethos , 34 (3),  343–366. https://doi.org/10.1525/eth.2006.34.3.343 Hospers,  G.  J.  (2009).  Lynch,  Urry  and  city marketing: Taking advantage of the city as a built and graphic image. Place Branding and Public Diplomacy , 5 (3), 226–233.
https://doi.org/10.1057/pb.2009.10
Huang, W. J., King, B., dan Suntikul, W. (2017).
VFR Tourism and the Tourist Gaze: Overseas Migrant  Perceptions  of  Home. International Journal  of  Tourism  Research , 19 (4),  421– 434. https://doi.org/10.1002/jtr.2104
J.R., B. R. (2011). Tourism experience management  research. International  Journal of  Contemporary  Hospitality  Management ,
23 (4), 419–438. https://doi.org/10.1108/09596111111129968 Kavaratzis,  M.,  dan  Ashworth,  G.  J.  (2005).  City branding: An effective assertion of identity or a transitory marketing trick? Tijdschrift Voor Economische  En  Sociale  Geografie , 96 (5), 506–514. https://doi.org/10.1111/j.1467- 9663.2005.00482.x
Kim, S., & O’Connor, N. (2011). A cross-cultural study of screen-tourists’ profiles. Worldwide Hospitality and Tourism Themes , 3 (2), 141–
158.
https://doi.org/10.1108/17554211111123005
Lynch,  K  (1960),  the  image  of  the  city,  the  MIT Press, Cambridge, united states.
Maitland,  R.  (2010).  Everyday  life  as  a  creative experience in cities. International Journal of Culture,  Tourism  and  Hospitality  Research , 4 (3), 176–185. https://doi.org/10.1108/17506181011067574
Martin,  D.,  Woodside,  A.  G.,  &  Dehuang,  N.
(2007).  Etic  interpreting  of  naïve  subjective personal  introspections  of  tourism  behavior:
Analyzing
visitors’ stories about experiencing Mumbai, Seoul, Singapore, and Tokyo. International  Journal  of  Culture, Tourism and Hospitality Research , 1 (1), 14– 44. https://doi.org/10.1108/17506180710729592 Postma, A., Buda, D. M., dan Gugerell, K. (2017). The  future  of  city  tourism. Journal  of Tourism Futures , 3 (2), 95–101.
https://doi.org/10.1108/JTF-09-2017-067 Richardson,  M.,  dan  Armitage,  J.  (2012).  The Experience  of  Culture. The  Experience  of Culture . https://doi.org/10.4135/9781446219874 Simoes,  C  and  Dibb,  S  (2001)  “rethinking  the brand  concept:  new  brand  orientation”, corporate communications, vol. 6, no.4, pp.
217-224.
Stone,  L.  S.,  dan  Nyaupane,  G.  P.  (2019).  The Tourist  Gaze:  Domestic  versus  International Tourists. Journal  of  Travel  Research , 58 (5), 877–891. https://doi.org/10.1177/0047287518781890 Tasci, A, Kozak, M (2006) “destination brand vs destination  image:  do  we  know  whate  we mean?”  journal  of  vacation  marketing  vol. 12, no.4, pp 299-317 Urry, J., dan Larsen, J. (2011). The tourist gaze 3.0.
In The Tourist Gaze 3.0 . https://doi.org/10.4135/9781446251904
Urry, J. (1990). The Tourist Gaze . California: Sage publication.
Urry,  J.  (1995). Consuming  place .  New  york: Library of Congress Cataloging in

## Publication Data
Wiley, J. (2007). The Formation of the Tourist’ s Loyalty  How  Does  It  Affect  Price Discounts? International Journal of Tourism ResearchWiley, J. (2007). The Formation of the  Tourist’  s  Loyalty  How  Does  It  Affect Price  Discounts?  International  Journal  of Tourism  Research,  9(August),  453–464. Https://Doi.Org/10.1002/Jtr , 9 (August), 453–464. https://doi.org/10.1002/jtr Woodside, A. G., dan Kozak, M. (2014). Primer to tourists’  perceptions  and  assessments
including how-to-build formal,
implementable, models of the tourist gaze. In
Advances in Culture, Tourism and Hospitality Research (Vol. 8). https://doi.org/10.1108/S1871317320140000 008001