## THE INFLUENCE OF WEBQUAL ON INDOMARET CLICKS AND LIFESTYLE ON PURCHASING DECISIONS AT INDOMARET BUKIT SUKASARI KARAWANG
PENGARUH WEBQUAL PADA KLIK INDOMARET DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA INDOMARET BUKIT SUKASARI KARAWANG
Alfin Raka Pradana 1 , Netti Nurlenawati 2 , Dexi Triadinda 3 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UBP Karawang 1,2,3 mn20.alfinpradana@mhs.ubpkarawang.ac.id 1 , netti.nurlenawati@ubpkarawang.ac.id 2 dexidinda@ubpkarawang.ac.id 3

## ABSTRACT
PT  Indomarco  implements  new  innovations  in  the  form  of  online  application  services  through  Klik Indomaret as a form of implementing technological developments. The aim of this research is to see the influence of Klik Indomaret webquals and lifestyle on purchasing decisions at Indomaret Bukit Sukasari. This research was conducted on 65 consumers or users of the Klik Indomaret Bukit Sukasari application. The explanatory survey method was used in this quantitative research. The primary data used comes from a questionnaire filled out by respondents on Google Form. The sampling technique in this research uses a saturated  sampling  technique.  The  data  analysis  method  uses  multiple  linear  analysis  in  SPSS  27.  The analysis findings show that webqual and lifestyle simultaneously have a significant positive influence on purchasing decisions. Meanwhile, lifestyle has the biggest influence at Indomaret Bukit Sukasari in making purchasing decisions.
Keywords: Webqual, Indomaret Click, Purchasing Decision.

## ABSTRAK
PT Indomarco menerapkan inovasi baru berupa layanan aplikasi online melalui Klik Indomaret sebagai bentuk implementasi perkembangan teknologi. Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh webqual Klik Indomaret  dan  gaya  hidup  terhadap  keputusan  pembelian  di  Indomaret  Bukit  Sukasari.  Penelitian  ini dilakukan pada konsumen atau pengguna aplikasi Klik Indomaret Bukit Sukasari yang berjumlah 65 orang. Metode explanatory  survey dipergunakan  di  penelitian  kuantitatif  ini.  Data  primer  yang  dipergunakan bersumber dari kuesioner yang diisi responden pada google form . Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan  teknik  pengambilan  sampel  jenuh.  Metode  analisis  data  menggunakan  analisis  linear berganda pada SPSS 27. Temuan analisis menunjukan bahwa webqual dan gaya hidup secara bersamaan memiliki pengaruh signifikan positif pada keputusan pembelian. Sedangkan gaya hidup memiliki pengaruh paling besar di Indomaret Bukit Sukasari dalam melakukan keputusan pembelian.
Kata kunci: Webqual , Klik Indomaret, Keputusan Pembelian.

## PENDAHULUAN
Latar Belakang Pesatnya  perkembangan internet dan  kemajuan  teknologi  informasi mengakibatkan  semakin  banyaknya bantuan  yang  diberikan  kepada  banyak individu  dalam  aktivitas  sehari-hari (Ghafiki  &  Setyorini,  2017)  di  (Ifan  et al., 2019a). Hal ini menunjukkan bahwa keberadaan teknologi
informasi khususnya internet sudah  mulai  diakui.
Hal ini tentunya dapat memotivasi para pelaku bisnis untuk meningkatkan daya saingnya dengan memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Berbagai cara dilakukan demi meningkatkan  hasil  penjualan,  salah satunya dengan membuat aplikasi online seperti yang dilakukan oleh Perusahaan Indomaret.
Indonesia  memiliki  215,63  juta konsumen internet selama periode 2022- 2023,  berdasar  pada  temuan  survei APJII.  Jumlah  pemakai  tersebut  naik 2,67%  dibandingkan  periode  terdahulu sejumlah 210,03 juta. Kuantitas pemakai internet tersebut  sama  dengan  78,19%
dari  total  populasi  275,77  juta  jiwa  di Indonesia.  Dengan  informasi,  laju penetrasi internet di  Indonesia  terus naik. Tingkat penetrasi internet di negara ini  ialah  64,8%  di  tahun  2018,  dan meningkat  menjadi  73,7%  pada  tahun 2019-2020.  Tingkat  penetrasi internet kemudian  akan  meningkat  lagi  pada tahun 2021-2022, yakni sebesar 77,02%. Pada  2022-2023,  tingkat  penetrasinya mencapai  80%.  Hal  ini  menandakan masyarakat  Indonesia  semakin melek dalam menggunakan internet . E-commerce merupakan  istilah yang dipergunakan guna menggambarkan kegiatan bisnis elektronik/digital yang terhubung dengan internet , terkhusus yang melibatkan  korelasi  perusahaan  dengan konsumen serta mitra bisnis (Alhasanah, Kertahadi,  &  Riyadi,  2014  dalam Arisondha  et  al.,  2023a). E-commerce mencakup distribusi, pembelian, penjualan,  pemasaran,  serta  layanan suatu  produk  lewat  sistem  elektronik, yakni internet atau  jaringan  komputer lain.  PT  Indomarco  Prismatama  telah mengimplementasikan e-commerce khususnya  sistem  informasi  layanan Klik Indomaret yang awalnya dikembangkan  sebagai website dan selanjutnya  diintegrasikan  ke  dalam aplikasi Android dan iOS .  Klik Indomaret  ialah one  stop  online  store yang merupakan inovasi dari Indomaret. Ia menawarkan beragam macam produk di satu situs guna mencukupi kebutuhan konsumen (Kusnawati et al., 2018). Aplikasi Klik Indomaret memungkinkan individu untuk berbelanja  tanpa  perlu  mengunjungi gerai  Indomaret  secara  langsung.  Klik Indomaret  diterapkan  agar  konsumen dapat dengan mudah mengakses seluruh detail produk. Klik Indomaret menyediakan berbagai kebutuhan mulai dari kebutuhan primer sampai kebutuhan pokok  dan  Klik  Indomaret  juga
menawarkan  berbagai  jenis  kemudahan dalam melakukan transaksi pembelian.
Tabel 1. Ranking Klik Indomaret
Sumber : www.similarweb.com tahun
2022 Kondisi e-commerce Klik Indomaret  ada  di  peringkat  ke-15 berdasarkan  data  yang  dihimpun  pada tahun 2022.
Keputusan  pembelian  merupakan salah satu komponen perilaku konsumen dalam  melakukan  keputusan  pembelian dimana konsumen melihat permasalahannya,  menanyakan  kualitas produk  atau  merek  sesuai  dengan preferensinya,  dan  menilai  efektivitas setiap  alternatif  dalam  menyelesaikan permasalahan  tersebut.  Proses  inilah yang  pada  akhirnya  menghasilkan keputusan pembelian (Permata Ilmawati Ruswendi  Pura  &  Nina  Madiawati, 2021).  Akibatnya,  konsumen  akan memilih  produk  yang  paling  sesuai dengan  gaya  hidup (lifestyle) .  Korelasi antara dimensi gaya hidup dan keputusan pembelian  konsumen  sangatlah  besar, karena  faktor  gaya  hidup  secara signifikan  memengaruhi  sebagian  besar keputusan pembelian konsumen (Ifan et al., 2019b).
Gaya hidup menggambarkan perilaku  seseorang,  bagaimana  mereka mengalokasikan  waktu  dan  uangnya dalam  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari (Sunarwan  dalam  Wowor  et  al.,  2021). Sebaliknya,  Kotler  dan  Armstrong mengartikan  gaya  hidup  menjadi  cara hidup individu di dunia, yang dibuktikan dengan  minat,  aktivitas,  serta  sudut
pandangnya. Banyak individu yang tidak mampu  mengisolasi  diri  dari  dunia digital  atau  teknologi  di  era  milenial karena segala sesuatunya mudah diakses.
Selain  faktor  gaya  hidup  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian, website atau e-website  quality juga dinilai  dapat  memudahkan  transaksi dengan  konsumen.  Kualitas website ditetapkan sebagai faktor penentu dalam keputusan pembelian konsumen, sebagaimana  dibuktikan  oleh  berbagai penelitian  sebelumnya  (Ifan  et  al.,
2019c).  Konsumen  termotivasi  untuk terlibat  dalam  aktivitas e-commerce karena  kualitas website nya. Website quality adalah metrik yang mengevaluasi kualitas website dengan  menganalisis persepsi  pengguna  akhir.  Menurut Ghafiki  &  Setyorini  dalam  (Ifan  et  al., 2019c), website suatu perusahaan wajib mendemonstrasikan kehadiran perusahaan di benak pelanggan, sehingga  menumbuhkan  kepercayaan secara tidak langsung serta melaksanakan  transaksi  online  melalui website .  Metode webqual digunakan untuk  mengevaluasi  kualitas  suatu website dengan  menganalisis  persepsi pengguna  menggunakan  tiga  indikator: kualitas pengguna ( usability ), informasi (information  quality) ,  serta  interaksi (interaction  quality) .  Perusahaan  wajib menyajikan  website  dengan  kualitas terbaik kepada konsumen. Indomaret Bukit Sukasari Karawang  merupakan  anak  cabang Indomaret  yang  berada  di  kelurahan Sukasari,  lokasinya  berda  di  area perumahan.  Indomaret  Bukit  Sukasari Karawang cukup ramai konsumen setiap harinya, namun saat peneliti menjalankan observasi ditemukan beberapa  hal  yang  menarik  atau fenomena.  Kualitas website pada  Klik Indomaret  masih  banyak  orang  yang belum  mengerti  akan  kemudahan berbelanja  secara  online  tanpa  harus
datang ke gerai. Ini dapat mempengaruhi konsumen  pada  keputusan  pembelian, selain  itu  gaya  hidup  Masyarakat kelurahan Sukasari juga sudah mengikuti trend yaitu gemar berbelanja online.
Sebagian  besar  penelitian  telah dilakukan  banyak  peneliti  sebelumnya terkait  faktor  penentu  keputusan pembelian.  Temuan  penelitian  yang dijalankan  (Zulfa  &  Hidayati,  2018) menunjukkan bahwasanya kualitas website (X2)  mempunyai  pengaruh signifikan  positif  pada  keputusan pembelian (Y). Artinya kualitas website berbanding  lurus  dengan  keputusan pembelian konsumen. Sementara, semakin  rendah  kualitas website maka begitu  pula  keputusan  pembelian konsumen. Alasannya adalah kemudahan berinteraksi dengan penjual dan perusahaan, kemudahan mempelajari dan mengoperasikan website ,  keamanan  transmisi  data pribadi,  tersedia  informasi  yang  bisa dipercaya,  serta  ada  informasi  cukup detail.  Penelitian  selanjutnya  yaitu Atikawati,  Hikmah  (2021)  dalam (Pengaruh Gaya hidup et al., n.d.). Gaya hidup  memberi  pengaruh  signifikan positif  pada  keputusan  pembelian pengguna,  ini  ditunjukkan  dengan hipotesis  bahwasanya  gaya  hidup  (X1) ada  pengaruh  positif  signifikan  pada keputusan pembelian pengguna. Koefisien gaya hidup merupakan faktor signifikan pada pertumbuhan keputusan pembelian  pengguna.  Seiring  dengan membaiknya  gaya  hidup  pengguna, keputusan pembelian mereka melalui I- Saku  di  wilayah  Gombong  juga meningkat.
Berlandaskan  pemaparan  latar belakang  yang  diuraika,  maka  penulis menjalankan penelitian atas faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembalian di Indomaret  Bukit  Sukasari  karawang yang  meliputi Webqual Klik  Indomaret
dan Gaya Hidup. Sehingga penelitian ini berjudul  “Pengaruh  Klik  Indomaret Webqual dan  Gaya  Hidup  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Indomaret Bukit Sukasari Karawang”.
a. Rumusan Masalah
1. Diduga  ada  pengaruh webqual Klik Indomaret terhadap keputusan pembelian  pada  Indomaret  Bukit Sukasari.
2. Diduga  ada  pengaruh  gaya  hidup terhadap  keputusan  pembelian  pada Indomaret Bukit Sukasari.
3. Diduga  ada  pengaruh webqual serta gaya hidup secara bersamaan terhadap  keputusan  pembelian  pada
Indomaret Bukit Sukasari.
b. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh webqual Klik  Indomaret  terhadap  keputusan pembelian  di  Indomaret  Bukit Sukasari Karawang.
2. Untuk  mengetahui  pengaruh  gaya hidup  terhadap  keputusan  pembelian di Indomaret Bukit Sukasari.
3. Untuk mengetahui pengaruh webqual serta  gaya  hidup  secara  bersamaan pada keputusan pembelian di Indomaret Bukit Sukasari Karawang.

## KAJIAN TEORI

## a. Pengertian Manajemen Pemasaran
Manajemen  pemasaran  yakni proses  menganalisis,  menerapkan,  serta mengawasi  program  yang  dirancang guna  memfasilitasi  peralihan  dengan pasar guna memenuhi tujuan perusahaan/  organisasi  (Kotler  dan
Keller, 2012: 146). Sementara itu, Kotler dan Armstrong dalam (Dwi Jayanti et al., 2023) menegaskan bahwa ini ialah usaha manusia  yang  bertujuan  menjalin hubungan  erat  dengan  konsumen  dan mencapai hasil pertukaran yang
diinginkan  dengan  cara  memberi  laba bagi perusahaan.

## b. Keputusan Pembelian
Menurut  Fandy  Tjiptono  dalam (Cesariana  et  al.,  n.d.),  keputusan pembelian ialah proses dimana konsumen memahami persoalan pencarian informasi atau merek tertentu produk,  serta  selanjutnya  menilai efektivitas  setiap  alternatif  dalam menyelesaikan persoalan tersebut. Evaluasi ini pada akhirnya menghasilkan keputusan pembelian. Keputusan pembelian ialah proses di mana pelanggan benar-benar mamilih agar  membeli  produk  dari  beragam alternatif pilihan, seperti yang diungkapkan  Kotler  dan  Armstrong dalam (Arisondha et al., 2023b). Lebih lanjut Tjiptono (Dwi Jayanti et  al.,  2023)  mengemukakan  bahwa keputusan  pembelian  adalah  suatu fase dimana  konsumen  memahami  suatu masalah, menyelidiki indikasi mengenai merek  atau  produk,  mengevaluasi beragam alternatif untuk menyelesaikan masalah,  serta  pada  akhirnya  menarik keputusan  pembelian.  Pengambilan keputusan digambarkan dengan indikator (Kotler & Keller 2016) dalam 5 tahap: pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian,  serta  perilaku  sesudah pembelian.

## c. Gaya Hidup
Menurut  Sunarwan  ialah  pola konsumsi  yang  mencerminkan  perilaku individu, khususnya penggunaan waktu, uang,  dan  keadaan  hidup.  Sebaliknya, Kotler  dan  Keller  mengartikan  gaya hidup  menjadi  cara  hidup  individu  di bisnis, di mana dibuktikan dengan minat, aktivitas,  serta  sudut  pandangnya (Wowor et al., 2021b).
d. Kualitas Web ( Webqual ) Dikutip dari (Rusi, 2022) Kualitas sebuah website seringkali dinilai dengan menggunakan teknik pengukuran
webqual yang  bergantung  pada  sudut pandang end-user . Webqual bersumber dari teknik pengukuran Servqual , berarti metode QFD ( Quality Function Development ).  Versi  terbaru  dari Webqual adalah Webqual  4.0 . Di  mana mempunyai 3 dimensi, yakni interaction service quality, information quality , serta usability .
KERANGKA BERFIKIR DAN HIPOTESIS PENELITIAN Pengaruh Klik Indomaret webqual dan gaya hidup pada keputusan pembelian  di  Indomaret  Bukit  Sukasari Karawang. Dengan kerangka pemikiran sebagai berikut:

## Gambar 1. Paradigma Penelitian
Sumber : Diolah Penulis (2024) Berlandaskan  kerangka  berfikir, maka hipotesis penelitian dijabarkan:
H1  :  Terdapat  pengaruh webqual klik indomaret terhadap keputusan pembelian  di  Indomaret  Bukit  Sukasari Karawang.
H2  :  Terdapat  pengaruh  gaya  hidup terhadap  keputusan  pembelian  di Indomaret Bukit Sukasari Karawang. H3  :  Terhadap  pengaruh webqual klik indomaret  dan  gaya  hidup  secara simultan  terhadap  keputusan  pembelian di Indomaret Bukit Sukasari Karawang.

## METODE PENELITIAN
a. Desain Penelitian Di  dalam  penelitian  ini  terdapat pendekatan  kuantitatif,  seperti  yang  di
ungkapkan  oleh  Sugiyono,  2019  dalam Aji  et  al.,  2023)  penelitian  kuantitatif ialah metode yang melibatkan penggunaan  mekanisme  statistik  untuk menganalisis  data  dalam  bentuk  angka dan  menyelidiki  populasi  dan  sampel tertentu.  Metode  penelitian  kuantitatif yang dipergunakan di penelitian ini ialah metode explanatory  survey yang dijalankan pada populasi/sampel tertentu. Tujuan metode ini adalah guna menguraikan  kedudukan  variabel  yang ditelaah  dan  pengaruh  suatu  variabel terhadap variabel lain. Didalam penelitian  ini  ada  dua  variabel  ialah variabel bebas webqual , gaya hidup serta variabel  terikat  keputusan  pembelian. Sugiono,  2019:63  dalam  (Shukmalla  et al.,  2023).  Penelitian  dilaksanakan  dari bulan  Desember  2023-April  2024. Tempat penelitian pada Indomaret Bukit Sukasari  bertempat  di  Jl.  Muhamad Sidik  RT  05  RW  04  Desa  Sukasari, Kecamatan Purwasari, Kabupaten Karawang. b. Populasi Populasi  dalam  setiap  penelitian harus dicantumkan secara tegas,
termasuk  jumlah  populasi  dan  wilayah penelitian  yang  diteliti  dan  diambil ikhtisarnya  menurut  Sugiyono,  2019 dalam  (Aji  et  al.,  2023b).  Populasi penelitian  ini  ialah  65  konsumen  yang pernah melakukan pembelian di aplikasi Klik  Indomaret  pada  Indomaret  Bukit Sukasari.
c. Teknik Sampling
Pengambilan non-probability sampling diterapkan  sebagai  teknik pengumpulan data. Di mana ialah suatu metode pengambilan sampel yang tidak menjamin bahwasanya tiap unsur/anggota populasi ditentukan menjadi  sampel  secara  adil.  Penelitian ini mempergunakan metode sensus guna menentukan besarnya sampel di
penelitian ini, sebagaimana dikemukakan  oleh  Sugiyono  (2002:61-
63  et  al.,  2017).  Sugiyono  menyatakan bahwasanya  “Sampling  jenuh  adalah teknik penentuan sampel apabila seluruh anggota  populasi  dijadikan  sampel.” Sensus  adalah  istilah  tambahan  untuk sampel  jenuh.  Prosedur  sampel  jenuh diterapkan  di  penelitian  ini.  Metode sampling jenuh ialah teknik pengambilan sampel yang mempergunakan  keseluruhan  anggota populasi menjadi sampel.

## d. Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  mempergunakan kuesioner menjadi metode pengumpulan data. Sugiyono 2018, dalam (Fathurrohman  et  al.,  2023)  Instrumen penelitian  adalah  instrumen  yang dipergunakan guna mengukur fenomena yang  ditelaah.  Skala  penilaian  yang dipergunakan  peneliti  adalah  skala
Likert  yang  merupakan  komponen  dari skala ordinal. Para peneliti mempergunakan  kuesioner  tertutup dalam  penelitian  ini,  seperti  yang diilustrasikan di tabel ini.
Tabel 2. Variabel, Dimensi dan Indikator
Variabel Dimensi Indikator Webqual (Ifan et al., 2019b) Kualitas Pengguna Mudah dipelajari Mudah dipahami Tampilan Menarik Kualitas Informasi Informasi yang relevan Informasi yang mudah dipahami Informasi up to date
Informasi terpecaya
Kualitas Interaksi Reputasi baik Rasa aman bertransaksi Komunikasi mudah Gaya Hidup (Tewal, n.d.) Aktifitas Bekerja Hobi Minat Trend Keluarga Komunitas Opini Pengetahuan Pendapat pribadi Keputusan Pembelian (Solihin & Zuhdi, 2021) Pengenalan Kebutuhan Kebutuhan Konsumen akan layanan Sesuai kebutuhan Pencarian informasi Mencari informasi layanan Menentukan pilihan Evaluasi alternatif Mengevaluasi pilihan Mencari review Keputusan pembelian Kesesuaian layanan Sesuai keinginan Pasca pembelian Merasa puas

## Tabel 3. Skala Likert
Alternatif Jawaban Skala Likert Skala Olah Data Uji Instrumen STS = Sangat Tidak Setuju 1 Ordinal
SPSS Validitas &
Reabilitas TS = Tidak Setuju 2 Ordinal KS = Kurang Setuju 3 Ordinal S = Setuju 4 Ordinal SS = Sangat Setuju 5 Ordinal

## e. Teknik Analisis
Analisis  data  yang  diterapkan  di penelitian  ini  yakni  teknik  analisis Regresi  Linear  Berganda  serta  dalam mengolah data peneliti mempergunakan SPSS  versi  27.0.  Teknik  analisis  ini memiliki 4 tahapan sebagai berikut:
1. Transformasi  Data  (MSI)  ordinal menjadi interval. 2. Uji Normalitas (Kolmogorov Smirnov) 3. Uji Asumsi Klasik (Multikolonieritas,
Heterokedastisitas)
4. Analisis Regresi Linear Berganda
Uji ini guna melihat korelasi linear antar  dua  variabel  bebas webqual serta gaya  hidup  pada  variabel  terikat keputusan pembelian. Persamaan regresi yang dipergunakan yakni:
𝑌 = 𝛼 +  𝛽1𝑋1 +  𝛽2𝑋2
Dimana : α = Konstanta Y = Keputusan Pembelian β1 + β2 =  Koefisien  Regresi  X1, X2

## HASIL DAN PEMBAHASAN
PENELITIAN a. Gambaran Umum Perusahaan Indomaret  telah  menyediakan layanan ritel kepada konsumen selama > 27 tahun. Indomaret berkembang pesat, dengan > 15.200 gerai berlokasi di Jawa, Sumatra,  Madura,  Kalimantan,  Bali, Lombok,  serta  Sulawesi.  Dari  jumlah tersebut, 40% ialah gerai franchise atau toko  waralaba.  Mayoritas  penyediaan barang  dagangan  di  semua  gerai bersumber  dari  27  pusat  distribusi
Indomaret,  yang  menawarkan  >  5.000 jenis produk.
Klik Indomaret merupakan etalase ataupun lokasi belanja online Indomaret. One stop online store ialah satu inovasi Indomaret  yang  memberi  beragam macam  produk  di  satu  platform  guna mencukupi kebutuhan konsumen.

## b. Idenditas Responden Tabel 4. Karakteristik Responden
Identitas Jumlah Persentase Jenis Kelamin Perempuan 35 53,8%
Laki-laki 30 46,1%
Usia 21-26 tahun 35 53,8%
27-32 tahun 20 30,8% 33-38 tahun 7 10,8%
> 38 tahun 3
4,6% Pendidikan
SD 0 0,0%
SMP 3 4,6%
SMA/SMK 51 78,5%
S1 10 15,4%
Lainnya 1
1,5% Pekerjaan Mahasiswa 8 12,3% Pegawai 39 60,0% Wirausaha 7 10,8% Ibu Rumah Tangga 11 17,0%
Lainnya 0
0,0% Pendapatan
Rp. 500.000 - Rp. 2.000.000 9 13,8%
Rp. 2.100.000 - Rp. 4.000.000 9 13,8% Rp. 4.100.000 - Rp. 6.000.000 30 46,1% Rp. 6.100.000 - Rp. 8.000.000 11 17,0% > Rp. 8.000.000 6 9,2% Karakteristik responden
didominasi  oleh  kaum  Perempuan 53,8%,  dengan  usia  21-26  tahun  yang berprofesi  sebagai  pegawai  dengan Pendidikan  minimal  SMA/SMK  dan pendapatan  rerata  tiap  bulan  Rp. 4.100.000 hingga Rp. 6.000.000.
c. Uji Validitas dan Reliabilitas Tabel 5. Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas Reliabilitas Variabel Pertanyaan R Tabel  R Hitung Keterangan Nilai Batas Nilai Cronbach's Alpha Keterangan Webqual (X1) 1 0,244 0,642 Valid 0,6 0,7 Reliabel 2 0,570 Valid 3 0,591 Valid 4 0,420 Valid
5 0,590 Valid 6 0,581 Valid 7 0,255 Valid 8 0,565 Valid 9 0,649 Valid 10 0,468 Valid 11 0,611 Valid Gaya Hidup (X2) 1 0,244 0,392 Valid 0,6 0,6 Reliabel 2 0,413 Valid 3 0,600 Valid 4 0,610 Valid 5 0,422 Valid 6 0,505 Valid 7 0,509 Valid 8 0,545 Valid Keputusan Pembelian (Y) 1 0,244 0,465 Valid 0,6 0,6 Reliabel 2 0,547 Valid 3 0,326 Valid 4 0,481 Valid 5 0,513 Valid 6 0,304 Valid 7 0,577 Valid 8 0,597 Valid 9 0,418 Valid
Dari tabel uji validitas dapat dilihat bahwa  R  tabel  0,244  dan  temuan  R hitung  semua  item  >  R  tabel  maka menunjukan hasil yang valid.
Temuan  uji  reliabilitas  dengan nilai  batas  0,6  kemudian  nilai Cronbach’s  Alpha  semua  item  >  nilai batas  maka  menunjukan  hasil  yang reliabel.
d. Uji Normalitas (Kolmogorov Smirnov)
Bila  nilai  tingkat  signifikansi  > 0,05,  jadi  hasil  pengujian  normal. Demikian  pula  data  tidak  normal  bila tingkat sig. < 0,05.
Tabel 6. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandar dized Residual N 65
Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.5465286 9 Most Extreme Differences Absolute .069 Positive .052 Negative -.069 Test Statistic .069 Asymp. Sig. (2-tailed) c .200 d Monte Carlo Sig. (2-tailed) e Sig. .621 99% Confidenc e Interval Lower Bound .609
Upper Bound .634 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
e. Lilliefors' method based on 10000 Monte Carlo samples with starting seed 1314643744.
Berlandaskan  uji  normalitas  K-S tersebut, nilai sig. 0,200 > 0,05, di mana nilai residual berdistribusi normal .
e. Uji Asumsi Klasik (Multikolonieritas dan Heteroskedastisitas) 1. Uji  Multikolonieritas  VIF  (Varience
Inflation Factor)
Bila  VIF  <  10  serta  Tolerence Value  >  0,1  di  mana  tidak  ada multikolinieritas.
Tabel 7. Uji Multikolonieritas
Berlandaskan temuan uji diketahui bahwasanya nilai VIF variabel webqual (X1) adalah 2,164, gaya hidup (X2) ialah
2,614 < 10 serta nilai Toleransi Value X1
0,462,  X2  0,462  >  0,1  maka  hasil  uji tersebut tidak ada multikolonieritas.

## 2. Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 2. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan  temuan  uji  maka dapat  diketahui  penyebaran  meluas maka  hasil  uji  tersebut  tidak  ada heterokedastisitas.
f. Regresi Linier Berganda
Tabel 8. Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 7.02 8 2.454 2.86 4 .006 Webqual .213 .094 .284  2.25 7 .028 Gaya Hidup .533 .133 .504  4.00 6 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Y = a + b1. X1 + b2. X2
= 7,028 + 0,213X1 + 0,533X2
Interpretasi :
• Nilai  a  senilai  7,028  ialah  keadaan atau  konstanta  keputusan  pembelian saat  tidak  dipengaruhi webqual dan gaya hidup. Bila variabel bebas tidak ada maka variabel dependen keputusan pembelian senilai 7,028.
• b1 (nilai koefisien regresi X1) senilai 0,213  menunjukan  bahwasanya  tiap kenaikan  1  unit webqual maka hendak menaikkan keputusan pembelian  senilai  0,213.  Asumsi: variabel  lain  tidak  ditelaah  di penelitian ini.
• b2 (nilai koefisien regersi X2) senilai
0,533 menunjukan bahwasanya setiap kenaikan  1  unit  gaya  hidup  maka hendak menaikkan keputusan pembelian  senilai  0,533.  Asumsi: variabel  lain  tidak  ditelaah  di penelitian ini. • b2  memiliki  nilai  yang  lebih  besar dibanding koefisien B1, ini menunjukan  bahwasanya  dimensi gaya  hidup  memberi  pengaruh  yang paling  dominan  pada  keputusan pembelian.
Berdasarkan  persamaan  regersi diatas, disimpulkan bahwasanya variabel webqual dan  gaya  hidup  ada  pengaruh positif  pada  keputusan  pembelian. Berarti  kenaikan  tiap  variabel  bebas diikuti kenaikan variabel terikat.
g. Uji Koefisien Determinasi Tabel 9. Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b
Model R
R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .739 a .546 .531  2.58728
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Webqual .462 2.164 Gaya Hidup .462 2.164 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
a. Predictors: (Constant), Gaya Hidup,
Webqual b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian R Adjusted Squerd = 0,531 Berlandaskan temuan uji, diketahui  pengaruh  nilai  koefisien Adjusted  R  senilai  0,531  atau  53,1%.
Jadi  disimpulkan  besarnya  konstribusi dimensi webqual dan gaya hidup senilai 53,1%  sementara  sisanya  46,9%  yakni konstribusi  dari  variabel  atau  dimensi lain yang tidak ditelaah.

## h. Uji Hipotesis
Berdasarkan uji pada tabel 8 maka dapat diketahui sebagai berikut:
• Temuan uji t (parsial) memperlihatkan  nilai  sig.  pengaruh webqual pada  keputusan  pembelian ialah  0,028  <  0,05.  Berarti  ada pengaruh webqual terhadap keputusan pembelian secara signifikan. • Temuan uji t (parsial) memperlihatkan  nilai  sig.  pengaruh gaya hidup pada keputusan pembelian ialah  0,000  <  0,05.  Berarti  ada pengaruh  gaya  hidup  terhadap keputusan pembelian secara signifikan. Tabel 11. Anova ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regressi on 498.253 2  249.127  37.2 16 .000 b Residual 415.028 62 6.694 Total 913.281 64 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Gaya Hidup, Webqual Tabel Anova menunjukan bahwasanya  tingkat  sig.  0,000  <  0,05. Disimpulkan bahwasanya secara bersamaan  dimensi webqual serta  gaya hidup  secara  bersamaan  memberi pengaruh  signifikan  positif  pada keputusan pembelian.
Pembahasan Webqual Klik  Indomaret  terhadap Keputusan Pembelian pada Indomaret Bukit Sukasari Hasil  pengolahan  uji  hipotesis yaitu  uji  t  pada  variabel webqual yang terdapat pada tabel 8 diketahui jika nilai T hitung 2,257>  T tabel 1,998  dan  nilai signifikasinya  0,028  <  0,05  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel webqual memberikan  pengaruh  positif dan  signifikan  secara  parsial  terhadap variabel keputusan pembelian.
Webqual pada  aplikasi  Klik Indomaret  sangatlah  penting  dalam mempengaruhi  keputusan  pembelian, karena sebagian besar konsumen merasa aplikasi  tersebut  praktis  digunakan kapanpun  dan  dimanapun.  Artinya webqual memberi pengalaman pengguna  yang  lebih  baik  kepada konsumen serta meningkatkan kepercayaan  terhadap  aplikasi  Klik Indomaret  maka  setiap  perubahan keputusan  pembelian  di  pengaruhi  oleh webqual .  Hal  ini  relevan  dengan penelitian (Solihin & Zuhdi, 2021)(Kualitas Website et al., 2023).

## Gaya  Hidup  terhadap  Keputusan Pembelian  pada  Indomaret  Bukit
Sukasari
Hasil  pengolahan  uji  hipotesis yaitu uji t pada variabel gaya hidup (X2) yang terdapat pada tabel 8 diketahui jika nilai  T hitung 4,006>  T tabel 1,998  dan  nilai signifikansinya 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan  jika  H 0 ditolak  dan  H a diterima  artinya  variabel  gaya  hidup (X2)  memberikan  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian  (Y)  di  Indomaret  Bukit Sukasari.
Gaya Hidup konsumen Indomaret Bukit Sukasari ternyata kebanyakan dari mereka  memilih  sesuatu  yang  lebih cepat, mudah dan efisien kerena semakin sibuknya  kegiatan  konsumen  tidak sempat  membeli  secara  langsung.
Artinya  setiap  perubahan  dimensi  gaya hidup  merujuk  pada  pola  perilaku, kebiasaan dan preferensi konsumen yang mencerminkan  identitas  dan  nilai-nilai yang  mendasari  keputusan  pembelian. Temuan  penelitian  ini  di  dukung penelitian  terdahulu  yang  dijalankan (Tewal, n.d.)(Amin et al., n.d.). Webqual pada  Klik  Indomaret  dan Gaya Hidup secara simultan terhadap Keputusan Pembelian pada Indomaret Bukit Sukasari Berdasarkan  hasil  penelitian  ini variabel webqual dan gaya hidup secara simultan berpengaruh signifikan
terhadap  variabel  keputusan  pembelian. Hasil  pengolahan  data  nilai  F hitung sebesar  37,216  lebih  besar  dari  F tabel sebesar  3,15  dan  nilai  signifikansinya 0,000<0,05.
Keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi  oleh  salah  atu  faktor  saja, namun dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor  seperti  pada  penelitian  ini  yaitu keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh webqual dan gaya hidup. Hai ini sesuai dengan  beberapa  penelitian  terdahulu yang dijadikan satu dan mengemukakan bahwa webqual pada Klik Indomaret dan gaya  hidup memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
PENUTUP Kesimpulan Dari temuan uji diatas, disimpulkan bahwa: 1. Terdapat  pengaruh webqual klik indomaret terhadap keputusan pembelian  di  Indomaret  Bukit
Sukasari Karawang.
2. Terdapat  pengaruh  gaya  hidup terhadap  keputusan  pembelian  di Indomaret Bukit Sukasari Karawang.
3. Terdapat  pengaruh webqual klik indomaret  dan  gaya  hidup  secara simultan terhadap keputusan pembelian  di  Indomaret  Bukit Sukasari Karawang. Kontribusi kedua
variabel  tersebut  pada  keputusan pembelian  sebesar  53,1%  sedangkan 46,9% merupakan kontribusi variabel lain yang tidak diteliti.
Implikasi Temuan dari penelitian ini memiliki manfaat positif terhadap Perusahaan Indomaret Bukit Sukasari terutama dalam pengembangan bisnis melalui informasi terkait konsumen  yang  menggunakan  Klik Indomaret.  Dari  hasil  penelitian,
diketahui bahwa variabel webqual serta gaya hidup memberi pengaruh signifikan pada  keputusan  pembelian.  Selanjutnya Perusahaan  Indomaret  Bukit  Sukasari diharapkan mampu meningkatkan performa  aplikasi  klik  indomaret  dan menyediakan  semua  kebutuhan  dalam memenuhi  kebutuhan  setiap  konsumen supaya  bisa  mendapatkan  hasil  yang diharapkan oleh Perusahaan.

## Saran
1. Perusahaan  Indomaret  sebaiknya meningkatkan  pada  dimensi  kualitas informasi ke konsumen guna menaikkan  keputusan  pembelian produk  di  Klik  Indomaret.  Bila konsumen  melihat  dengan  jelas infomasi  terkait  aplikasi  tersebut seperti  perbedaan  potongan  harga antara  pembelian  langsung  dan pembelian  dengan  aplikasi  tersebut maka  akan  besar  kemungkinan konsumen  melaksanakan  keputusan pembelian seperti apa yang Perusahaan harapkan. 2. Kesesuaian fitur-fitur dalam menunjang  kebutuhan  sehari-hari juga  perlu  ditingkatkan  agar  supaya konsumen  atau  pengguna  lebih mudah  dalam  melakukan  transaksi dalam keadaan apapun dan dimanapun. 3. Bagi peneliti berikutnya, lebih lanjut diinginkan dapat membuka wawasan
serta  informasi  baru  terkhusus  di webqual pada  Klik  Indomaret  dan gaya hidup konsumen untuk melakukan  keputusan  pembelian. Serta  dimaksudkan  juga  menambah variabel lain menjadi bahan pembanding bagi penelitian berikutnya. DAFTAR PUSTAKA
Aji, M., Nurlenawati, N., Triadinda, D.,
Studi  Manajemen,  P.,  Ekonomi dan  Bisnis,  F.,  &  Buana Perjuangan Karawang, U. (2023a). The Influence Of Online Customer Review And Customer Rating On Interest  In  Buying  Fashion
Products On The Shopee Platform (Study  On  Management  Students At  University  Buana  Perjuangan Karawang) Pengaruh Online Customer  Review  Dan  Customer Rating  Terhadap  Minat  Beli Produk  Fashion  Di  Platform Shopee  (Studi  Pada  Mahasiswa Manajemen  Universitas  Buana Perjuangan Karawang). In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 6). http://journal.yrpipku.com/index.p hp/msej Amin, A.  M.,  Rafiqah,  D.,  &  Yanti,  F.
(n.d.). INVEST :  Jurnal  Inovasi
Bisnis dan Akuntansi The Effect Of Brand  Ambassador,  E-WOM, Lifestyle,  Country  Of  Origin  And Motivation  On  The  Decision  To Purchase Korean Skincare Products Nature Republic Pengaruh  Brand  Ambassador,  E- WOM,  Gaya  Hidup,  Country  Of Origin  dan  Motivasi  Terhadap
Keputusan  Pembelian  Produk Skincare  Korea  Nature  Republic . http://journal.al- matani.com/index.php/invest/inde x Arisondha, E., Ginanjar Saputra, G., Ika
Putri,  S.,  Keuangan,  P.,  Ekonomi dan  Bisnis,  F.,  Sultan  Ageng
Tirtayasa,  U.,  &  Pemasaran,  M. (2023a).  PERAN  PERSONAL SELLING DAN PENGGUNAAN APLIKASI  KLIK  INDOMARET TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu ,
12 (01). www.similarweb.com
Cesariana,  C.,  Juliansyah,  F.,  & Fitriyani,  R.  (n.d.). MODEL KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA MARKETPLACE: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN) . 3 (1), 2022. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i 1 Dwi  Jayanti,  K.,  Nurlenawati,  N.,
Triadinda,  D.,  Studi  Manajemen, P.,  Ekonomi  dan  Bisnis,  F.,  &
Buana  Perjuangan  Karawang,  U. (2023).  The  Influence  Of  Price And  Consumer  Testimonials  On Purchasing Decisions For Whitelab  Skincare  Products  On The Shopee Marketplace Pengaruh Harga  Dan  Testimoni  Konsumen Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk  Skincare  Whitelab  Pada Marketplace Shopee. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 6).
Fathurrohman,  D.,  Nurlenawati,  N., Triadinda, D., Ekonomi, F., Bisnis, D.,  Buana,  U.,  &  Karawang,  P. (2023).  The  Influence  of  Live
Streaming  and  Customer  Rating on  Purchasing  Decisions  For Kenan  Hijab  on  Tiktok  Pengaruh Live  Streaming  dan  Customer Rating terhadap Keputusan
Pembelian Hijab Kenan di Tiktok.
In Management  Studies  and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 5). http://journal.yrpipku.com/index.p hp/msej Ifan, M., Ihsan, R., Rezki, M., Alamsyah, D.  P.,  Nusa,  S.,  &  Jakarta,  M. (2019a). Pengaruh Kualitas Website Pada Keputusan Pembelian  Pada  Situs  Shopee Menggunakan Metode Webqual4.0. IJCIT  (Indonesian Journal on Computer and Information Technology , 4 (1), 14– 20. Kaharudin,  E.,  Triyono,  D.,  Nova Vernando, A., & Studi Kewirausahaaan Akademi Entrepreneuship Terang Bangsa, P. (n.d.). Analisis Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk, Kualitas  Website,  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian .
http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb Khotimah, H., Khafid, M., & Pujiati, A. (2016).  SIKAP  KONSUMEN DAN GAYA HIDUP MAHASISWA DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK  FASHION  MELALUI MINAT BELI Info Artikel. In JEE (Vol. 5, Issue 2). http://journal.unnes.ac.id/sju/inde x.php/jeec Kinerja Pemasaran Melalui Keunggulan Bersaing Dengan Orientasi Kewirausahaan,  M.,  Pasar,  O., KEMITRAAN  Roro Aristiyo,  D., Jurusan  Manajemen,  M.,  &
Ekonomi, F. (2017). Management Analysis  Journal.  In Management Analysis Journal (Vol. 6, Issue 1). http://maj.unnes.ac.id
Kualitas  Website,  P.,  Informasi,  K.,
Pembeli  Terhadap  Keputusan Pembelian  pada  Online  Shop  di
DKI  Jakarta  Theodorus  Gavrilla Banusetyo,  K.,  Sapta  Putra,  S., Digdowiseiso,  K.,  Ekonomi  dan Bisnis, F., & Nasional, U. (2023). The Influence of Website Quality,
Information  Quality,  and  Buyer
Trust on Purchase Decisions in an Online  Shop  (Shopee)  in  Jakarta.
In Management  Studies  and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 6). http://journal.yrpipku.com/index.p hp/msej Kusnawati,  W.,  Rokhmawati,  R.  I.,  & Rachmadi,  A.  (2018). Analisis Pengalaman Pengguna pada Website  E-Commerce  (Studi  pada klikindomaret.com dan alfacart.com) (Vol.  2,  Issue  9). http://j-ptiik.ub.ac.id
Pengaruh  Gaya  hidup, A.,  dan  Promosi penjualan  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Pengguna I-Saku Indomaret Wilayah Gombong, K., Manajemen, P., & Putra Bangsa, S. (n.d.). Hikmah Atikawati . Permata Ilmawati Ruswendi Pura, M., & Nina  Madiawati,  P.  (2021). JEMMA  (Jurnal  of  Economic, Management,  and  Accounting)
Pengaruh  Promotion  Mix  Dan Gaya  Hidup  Terhadap  Keputusan Pembelian  Di  Shopee  Dengan Perilaku Konsumen Sebagai Variabel  Intervening. JEMMA , 4 .
https://doi.org/10.35914/jemma.v 4i2.2021 Rusi,  I.  (2022).  Implementasi  Webqual dan End-User Computing Satisfaction  untuk  Menganalisis Kualitas  dan  Kepuasan  Pengguna Website. Jurnal  Sisfokom  (Sistem Informasi  Dan  Komputer) , 11 (2),
154–161. https://doi.org/10.32736/sisfokom.
v11i2.1244
Shukmalla,  D.,  Savitri,  C.,  Pertiwi, W., Buana, U., & Karawang, P. (2023).
Jurnal Mirai Management Pengaruh Content Marketing Dan Influencer  Marketing  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk Kosmetik  Lokal  di  Tiktok  Shop (Studi Pada Mahasiswa Manajemen  Universitas  Buana Perjuanagan Karawang) . 8 , 326–
341.
Solihin,  S.,  &  Zuhdi,  S.  (2021). Pengaruh  Kualitas  Website  dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan  Pembelian  Online. Jurnal Informatika Kesatuan , 1 (1), 13–22. https://doi.org/10.37641/jikes.v1i1 .403
Tewal,  B.  (n.d.).  PENGARUH  SIKAP KONSUMEN DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE  (STUDI  PADA MAHASISWA UNSRAT DI MANADO)  THE  INFLUENCE OF  CONSUMER  ATTITUDE AND LIFESTYLE ON SMARTPHONE PURCHACE DECITION (STUDY ON UNSRAT IN MANADO). Wenas…  511  Jurnal  EMBA , 8 (1), 511–520. Wowor,  C.,  Lumanuw,  B.,  Ogi,  I., Wowor, C. A., Lumanauw, B., Ogi, I. W., Manajemen, J., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2021). PENGARUH  CITRA  MEREK, HARGA  DAN  GAYA  HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN  KOPI  JANJI  JIWA DI KOTA MANADO THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRICE AND LIFESTYLE ON  BUYING  DECISION  OF JANJI JIWA COFFEE IN MANADO CITY . 9 (3), 1058–1068. Zulfa,  L.,  &  Hidayati,  R.  (2018).
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI  RISIKO,  KUALITAS
SITUS WEB, DAN KEPERCAYAAN  KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN  KONSUMEN  E- COMMERCE SHOPEE DI KOTA SEMARANG.

## DIPONEGORO
JOURNAL  OF  MANAGEMENT , 7 (3), 1–11. http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/dbr