## JURNAL

## JURNAL SOSIAL DAN SAINS
VOLUME 3 NOMOR 7 2023 P-ISSN 2774-7018, E-ISSN 2774-700X

## ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN MENGINAP DI
NOVOTEL TANGERANG SEMASA PANDEMI COVID-19

## Nathania Ekafitri, Roels Ni Made Sri Puspadewi
Program Studi Hospitality & Pariwisata, Universitas Bunda Mulia, Indonesia E-mail: s19190175@student.ubm.ac.id, roelspuspa16@gmail.com
Kata kunci: Harga; fasilitas;
penerapan protokol kesehatan; keputusan menginap; hotel Keywords: Price; facilities; implementation of health protocols; decision to stay, hotel

## ABSTRAK
Latar Belakang: Berkembangnya industri pariwisata memberikan dampak pada industri sehingga masing-masing industri memiliki karakteristik yang berbeda-beda.
Tujuan :  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  harga,  fasilitas,  dan penerapan  protokol  kesehatan  terhadap  keputusan  menginap  di  Novotel  Tangerang semasa pandemi covid-19.
Metode : Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Penyebaran kuesioner menggunakan platform Google Form yang disebarkan pada 100 responden yang telah menginap di Novotel Tangerang selama periode 2020-2022. Hasil kuesioner yang telah diperoleh diolah menggunakan bantuan SPSS 25. .
Hasil :  Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini,  pada  hasil  uji  statistik  deskriptif menunjukkan  bahwa  masing-masing  variabel  harga,  fasilitas,  dan  penerapan  protokol kesehatan  memiliki  nilai  rata-rata  yang  tinggi  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  variabel  harga,  fasilitas  dan  penerapan  protokol  kesehatan terhadap keputusan  menginap  di  Novotel  Tangerang  di  masa  pandemi  covid-19.  Hasil  uji  T (parsial)  menunjukkan  bahwa  masing-masing  variabel  harga,  fasilitas,  dan  penerapan protokol  kesehatan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  keputusan menginap.  Hasil  penelitian  uji  F  menunjukkan  bahwa  variabel  harga,  fasilitas,  dan penerapan protokol kesehatan bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan menginap.
Kesimpulan : Berdasarkan hasil uji statistik deskriptif mean penilaian dengan dimensi tertinggi  terdapat  dapat  pada  faktor  penerapan  protokol  kesehatan  dan  mean  terendah pada faktor harga.

## ABSTRACT
Background: The development of the tourism industry has an impact on the industry so that each industry has different characteristics.
Purpose: This study aims to analyze the effect of price, facilities, and implementation of health protocols on stay decisions at Novotel Tangerang during the covid-19 pandemic.
Methods: The approach used in this research is a quantitative approach with descriptive methods. The questionnaire was distributed using the Google Form platform which was distributed to 100 respondents who had stayed at Novotel Tangerang during the 2020- 2022  period.  The  results  of  the  questionnaire  that  have  been  obtained  are  processed using the help of SPSS 25.
Analisis Faktor yang Memengaruhi Keputusan
Menginap di Novotel Tangerang semasa Pandemi Covid- 19
Results: Based on the results of this study, the results of descriptive statistical tests show that each variable of price, facilities, and implementation of health protocols has a high average value so that it can be concluded that there is an influence on the variables of price, facilities and implementation of health protocols on the decision to stay at Novotel Tangerang during the covid-19 pandemic. The results of the T test (partial) show that each variable of price, facilities, and implementation of health protocols has a significant effect  on  the  stay  decision  variable.  The  results  of  the  F  test  research  show  that  the variables  of  price,  facilities,  and  implementation  of  health  protocols  together  have  a positive and significant effect on the stay decision variable.
Conclusion: Based on the results of the descriptive statistical test, the mean assessment with  the  highest  dimension  can  be found in  the  health  protocol  implementation  factor and the lowest mean in the price factor.

## PENDAHULUAN
Di  Indonesia,  industri  pariwisata  telah  berkembang  secara  signifikan.  Pemerintah menyadari  adanya  peluang  untuk  menciptakan  destinasi  wisata  yang  akan  menarik pengunjung domestik dan internasional (Marie & Widodo, 2020). Meningkatnya industri ini memberikan  dampak  pada  industri  sejenis dengan  mulai  dari  penginapan  skala  besar seperti hotel, hostel, boutique hotel, resort, cottage , dan motel, penginapan dengan skala modal menengah kecil seperti losmen dan inn, dan juga penginapan dengan skala modal yang  lebih  kecil  seperti  vila, guesthouse dan home  stay (Hermawan  et  al.,  2018). Perkembangan  yang  terjadi  memberikan  dampak  pada  industri  sehingga  masing-masing industri memiliki karakteristik yang berbeda-beda.
Tangerang memiliki julukan sebagai “kota Seribu Industri Sejuta Jasa” sebagai salah satu kota yang memiliki banyak jumlah industri dan juga berbagai macam destinasi wisata yang  menarik  (Yulita,  2021).  Menurut  Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata  Pemerintahan Kota  Tangerang,  tercatat  dari  tahun  2014-2018  jumlah  wisatawan  yang  datang  ke  Kota Tangerang  terus  mengalami  kenaikan.  Dengan  bertambahnya  jumlah  wisatawan  yang datang,  persaingan  dalam  industri  perhotelan  di  Tangerang  juga  mengalami  peningkatan sehingga  terjadi  peningkatan  jumlah  hotel  di  daerah  wisata  dengan  berbagai  variasi  dan pilihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan wisatawan.
Pada  tanggal  2  Maret  2020,  kasus  covid-19  pertama  kali  dilaporkan  di  Indonesia. Kasus positif covid-19 meningkat dengan cepat sebanyak 200-300 orang per hari selama hampir  satu  bulan.  Menanggapi  hal  tersebut,  pemerintah  menerapkan  kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pada 18 April 2020, dan kemudian pada 11-25 Januari  2021,  pemerintah  memberlakukan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  (PPKM). Akibat  dari  diberlakukannya  peraturan  tersebut,  berbagai  macam  usaha  termasuk  pada industri  perhotelan  banyak  yang  mengalami  gejala  kebangkrutan.  Menurut  Haryadi Sukamdani, Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), dari 1.642 hotel, ada tiga wilayah yang mengalami penutupan hotel terbanyak yaitu, Jakarta tercatat telah mengalami 100 penutupan hotel, Bali telah mengalami 281 penutupan hotel, dan Jawa Barat telah mengalami 501 penutupan hotel.
Jumlah  pengunjung  yang  berkunjung  ke  Indonesia  terus  menurun  sejak  Februari 2020,  mencapai  puncaknya  pada  bulan  April  2020,  menurut  data  yang  diterbitkan  oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dalam buku berjudul "Buku Tren Pariwisata 2021" (Rahmawati et al., 2022). Pada saat itu, hanya 158.000 wisatawan yang mengunjungi Indonesia.  Dibandingkan  dengan  tahun  2019,  ketika  4,952  juta  wisatawan  mengunjungi Indonesia, jumlah pengunjung diperkirakan turun 25% pada tahun 2020.
Menurut data yang diberikan oleh BPS, tingkat hunian hotel pada Januari-Februari 2020  masih  dalam  level  normal  dan  belum  mengalami  penurunan  dengan  rata-rata okupansi hotel sebesar 49%. Setelah masuknya pandemi okupansi kamar hotel mengalami
penurunan yang dimulai pada bulan Maret mencapai 32% dan terus mengalami penurunan hingga April sebesar 12%. Penurunan tersebut terus berlangsung dan terus berada di bawah 20% untuk bulan-bulan selanjutnya hingga awal bulan Juni 2020.
Hal tersebut juga berdampak pada tingkat okupansi pada Novotel Tangerang. pada tahun  2019  di  mana  saat  pandemi  belum  masuk ke  Indonesia  okupansi  kamar  mencapai 86.06%. Setelah masuknya pandemi okupansi kamar hotel mengalami penurunan menjadi 63.98%.  Pada  tahun  2021  di  mana  tren staycation mulai  diminati  oleh  masyarakat mengakibatkan  okupansi  kamar  hotel  mengalami  peningkatan  kembali  menjadi  86.48%. Tahun  2022  okupansi  kembali  mengalami  sedikit  penurunan  yang  diakibatkan  turunnya rasa takut masyarakat pada penularan covid-19, penurunan angka penyebaran covid-19 dan dimulainya kembali masyarakat bekerja di kantor menjadi 79.57%.
Setelah covid-19 masuk ke Indonesia selama lebih dari 1 tahun, masyarakat mulai merasa jenuh untuk tetap melakukan aktivitas sehari-hari mereka di rumah (Natashia & Rahmawati, 2023). Dengan merenggangnya peraturan dan pembatasan dari pemerintah. Hotel  dapat  melakukan  penyesuaian  pada  harga,  fasilitas  dan  penerapan  protokol kesehatan  untuk  menarik  kembali  minat  wisatawan  untuk  menginap.  Hotel  juga berlomba-lomba meningkatkan penjualan kamar mereka untuk menutup kerugian yang mereka dapatkan dari masuknya pandemik (Azhar, 2022).
Salah  satu  pertimbangan  utama  dalam  transaksi  adalah  harga.  Kotler  dan Armstrong  (2019)  menerangkan  bahwa  harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa (Annishia &  Prastiyo,  2019).  Harga  sebagai  atribut  berarti  harga  merupakan  konsep keanekaragaman  yang  memiliki  arti  berbeda  bagi  tiap  konsumen  tergantung  dari karakteristik konsumen, situasi, dan produk di sektor perhotelan, harga merupakan faktor penting dalam kesuksesan atau kegagalan (Yandi et al., 2018). Terdapat empat ukuran khusus yang melambangkan harga, yaitu keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas,  daya  saing  harga,  dan  kesesuaian  harga  dan  manfaat  (Kotler  &  Armstrong, 2019).
Fasilitas merupakan sesuatu yang sangat penting dalam usaha jasa, karena itu ada beberapa kondisi yang harus diperhatikan untuk fasilitas yang ada yaitu kondisi fasilitas, kelengkapan  desain  interior  dan  eksterior  serta  kebersihan  fasilitas  harus dipertimbangkan  terutama  yang  berkaitan  erat  dengan apa  yang  disarankan  konsumen secara langsung (Kurniawan & Lim, 2022). Selanjutnya terdapat enam alat ukur fasilitas perusahaan  jasa  dalam  hotel  yang  terdiri  dari  kamar  tidur  dengan  segala perlengkapannya,  restoran  dengan  pendukungnya,  fasilitas  tambahan  ballroom  untuk acara tertentu, tempat parkir, dan sarana pendukung lain (Annishia & Prastiyo, 2019).
Pada  tahun  2020,  Kemenparekraf  mengeluarkan  buku  dengan  judul  “Panduan Pelaksanaan  Kebersihan,  Kesehatan,  Keselamatan,  dan  Kelestarian  Lingkungan  di Hotel” dengan tujuan untuk memberikan standar pelaksanaan protokol kesehatan bagi pengusaha, pengelola, dan karyawan untuk pengendalian pandemi COVID-19 (Kreatif &  Kreatif,  2020).  Dengan  adanya  standar  yang  telah  ditetapkan  oleh  Kemenparekraf, pengusaha, pengelola serta karyawan diwajibkan untuk mengikuti panduan yang telah ditetapkan. Berdasarkan panduan yang telah dikeluarkan oleh Kemenparekraf mengenai “Panduan  Pelaksanaan  Kebersihan,  Kesehatan,  Keselamatan,  dan  Kelestarian Lingkungan di Hotel” yang dikeluarkan pada tahun 2020, berikut merupakan dimensi dalam  penerapan  protokol  kesehatan  dalam  hotel  yaitu,  media  informasi  terkait ketentuan  protokol  kesehatan,  sarana  cuci  tangan  dengan  sabun,  area  dan  peralatan pemeriksaan  suhu  tubuh  dan  kondisi  kesehatan,  area  dan/atau  peralatan  untuk membersihkan barang dengan desinfektan, peta lokasi jalur evakuasi dan titik kumpul, pelindung transparan, hand sanitizer, dan desinfektan pada fasilitas hotel.
Keputusan didefinisikan sebagai pilihan suatu Tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif  (Hartono  et  al.,  2022).  Keputusan  pemilihan  adalah  Tindakan  individu  yang secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam memperoleh dan menggunakan
Analisis Faktor yang Memengaruhi Keputusan
Menginap di Novotel Tangerang semasa Pandemi Covid- 19
produk  atau  jasa  yang  dibutuhkan  (Rivaldo,  2021).  Keputusan  menginap  merupakan hasil  akhir  dari  sebuah  evaluasi  akan  sebuah  produk  yang  ditawarkan  kepada  tamu. Informasi  yang  didapat  atau  diperoleh  oleh  tamu  akan  dipertimbangkan  sehingga menjadikannya  sebuah  keputusan  untuk  menginap  (Syahfitri,  2022).  Konsumen  akan melewati empat tahapan pada proses keputusan menginap yang terdiri dari pengenalan kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif,  dan  perilaku  pasca  pembelian (Hartono  et  al.,  2022).  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis pengaruh  harga,  fasilitas,  dan  penerapan  protokol  kesehatan  terhadap  keputusan menginap di Novotel Tangerang semasa pandemi covid-19.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Penelitian kuantitatif diartikan sebagai  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada filsafat  positivisme,  digunakan  untuk meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  /  statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji hipotesis  yang  telah  ditetapkan  (Sugiyono,  2019).  Dalam  penelitian  ini,  variabel  yang mempengaruhi  keputusan  menginap  konsumen  disebut  variabel  X,  diantaranya  adalah keputusan  menginap  sebagai  variabel  Y  dan  variabel-variabel  berikut  ini:  harga  (X₁), fasilitas  (X₂),  dan  penggunaan  prosedur  kesehatan  (X₃).  Penelitian  dilakukan  secara eksplanatori untuk mengumpulkan data dari lokasi tertentu dengan menerapkan langkah- langkah pengumpulan data seperti penyebaran kuesioner, wawancara, dll. Dalam penelitian ini, peneliti menjelaskan bagaimana hubungan antara faktor yang memengaruhi keputusan menginap konsumen di Novotel Tangerang semasa pandemi covid-19.
Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  terdiri  dari  2  sumber,  yaitu  data  primer  dan data  sekunder.  Data  primer  yang  digunakan  peneliti  dimaksudkan  untuk  mengumpulkan informasi secara langsung dengan menggunakan kuesioner dalam bentuk angket tertutup menggunakan Google Form yang kemudian disebarkan kepada responden dan observasi. Data  sekunder  digunakan  sebagai  data  tambahan  yang  mendukung  data  primer  dalam bentuk data dokumen, profil perusahaan dan jurnal yang relevan. Skala pengukuran pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat,  dan  persepsi  seseorang  atau  sekelompok  orang  tentang  fenomena  sosial (Creswell & Creswell, 2017). Skala ini umumnya digunakan karena memberi kemudahan dan  tidak  terbatas  untuk  memasukkan  pertanyaan  yang  relevan  dalam  penelitian  yang berpusat  pada  subjek  dan  objek.  Populasi  dari  penelitian  secara  keseluruhan  terdapat 446.694 pengunjung dan perhitungan sampel menggunakan rumus Slovin yang bertujuan untuk  mengidentifikasi  sampel  yang  dapat  mencerminkan  seluruh  populasi  yang  sangat besar  dengan  persentase margin  of  error sebesar  10%  dimana  berdasarkan  hasil perhitungan terdapat sebesar 100 responden sebagai sampel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Statistik Deskriptif
Tabel 1. Hasil Uji Statistik Deskriptif
Sumber : Diolah peneliti, 2023
Berdasarkan  tabel  1,  dapat  disimpulkan  bahwa  dimensi  dengan  rata-rata  tertinggi adalah dimensi penerapan protokol kesehatan dan dimensi dengan rata-rata terendah adalah dimensi  harga. Secara  keseluruhan, rata-rata  variabel  di  atas memiliki  nilai  sebesar  4,28 yang termasuk dalam kategori sangat tinggi sehingga ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap keputusan menginap di Novotel Tangerang semasa pandemi covid-19.

## Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (constant) 7.772 2.754 2.822 .006 Harga .358 .139 .279 2.583 .011 Fasilitas .239 .112 .309 2.132 .036 Penerapan Protokol Kesehatan .231 .099 .277 2.341 .021
a. Dependent Variable: Keputusan Menginap
Sumber : Diolah peneliti, 2023
Berdasarkan tabel 2, dapat dilihat bahwa nilai konstanta (nilai α) sebesar 7,772. Nilai untuk harga (nilai β₁) sebesar 0.358, nilai untuk fasilitas (nilai β₂) sebesar 0.239 dan nilai untuk  penerapan  protokol  kesehatan  (nilai  β₃)  sebesar  0.231  sehingga  dapat  diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
Y = 7,772 + 0,358X₁ + 0,239X₂ + 0,231X₃ + e Yang berarti:
1) Nilai  konstanta  Keputusan  Menginap  (Y)  sebesar  7.772  yang  menyatakan  bahwa variabel Harga (X₁), Fasilitas (X₂), dan Penerapan Protokol Kesehatan (X₃) dianggap konstan maka nilai Y adalah 7.772.
2) Koefisien variabel Harga (X₁) memiliki nilai 0,358. Artinya, setiap peningkatan sebesar 1%  pada  variabel  Harga  (X₁)  akan  mengakibatkan  peningkatan  keputusan  menginap konsumen  sebesar  0,358  (35,8%).  Sebaliknya,  jika  terjadi  penurunan  variabel  Harga (X₁)  sebesar  1%,  maka  keputusan  menginap  konsumen  akan  mengalami  penurunan sebesar 0,358 (35,8%).
3) Koefisien  variabel  Fasilitas  (X₂)  memiliki  nilai  0,239.  Artinya,  setiap  peningkatan sebesar  1%  pada  variabel  Fasilitas  (X₂)  akan  mengakibatkan  peningkatan  keputusan menginap konsumen sebesar 0,239 (23,9%). Sebaliknya, jika terjadi penurunan variabel Fasilitas  (X₂)  sebesar  1%,  maka  keputusan  menginap  konsumen  akan  mengalami penurunan sebesar 0,239 (23,9%).
4) Koefisien variabel Penerapan Protokol Kesehatan (X₃) memiliki nilai 0,231. Artinya, setiap peningkatan sebesar 1% pada variabel Penerapan Protokol Kesehatan (X₃) akan mengakibatkan  peningkatan  keputusan  menginap  konsumen  sebesar  0,231  (23,1%). Sebaliknya, jika terjadi penurunan variabel Penerapan Protokol Kesehatan (X₃) sebesar
Analisis Faktor yang Memengaruhi Keputusan
Menginap di Novotel Tangerang semasa Pandemi Covid- 19
1%,  maka  keputusan  menginap  konsumen  akan  mengalami  penurunan  sebesar  0,231 (23,1%).

## Hasil Uji Hipotesis
Uji T
Tabel 3. Hasil Uji T Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (constant) 7.772 2.754 2.822 .006 Harga .358 .139 .279 2.583 .011 Fasilitas .239 .112 .309 2.132 .036 Penerapan Protokol Kesehatan .231 .099 .277 2.341 .021
a. Dependent Variable: Keputusan Menginap
Sumber : Diolah peneliti, 2023
Dengan  melihat  hasil  perhitungan  nilai  t  dan  nilai  signifikansi,  hasil  uji  t  dapat disimpulkan. H1 diterima jika nilai t hitung lebih besar dari t tabel; H0 diterima jika nilai t hitung lebih kecil dari t tabel. Aturan yang sama berlaku untuk nilai signifikansi, jika lebih besar dari 0,05, H0 ditolak, dan jika lebih kecil dari 0,05, H1 diterima. Untuk menentukan t  tabel,  digunakan  rumus  t  (a/2  ;  n-k-1)  sehingga  ditemukan  hasil  t  tabel  sebesar  1,985. Berdasarkan  hasil  uji  t  pada  tabel  3,  dapat  disimpulkan  bahwa  hasil  yang  didapatkan sebagai berikut:
1) Hasil uji t pada variabel Harga (X₁) menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,583 dengan signifikansi sebesar 0,011. Dengan demikian hasil tersebut membuktikan bahwa secara parsial  variabel  Harga  (X₁)  mempunyai  pengaruh  secara  signifikan  pada  variabel Keputusan Menginap (Y).
2) Hasil uji t pada variabel Fasilitas (X₂) menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,132 dengan signifikansi sebesar 0,036. Dengan demikian hasil tersebut membuktikan bahwa secara parsial  variabel  Fasilitas  (X₂)  mempunyai  pengaruh  secara  signifikan  pada  variabel Keputusan Menginap (Y).
3) Hasil uji t pada variabel Penerapan Protokol Kesehatan (X₃) menunjukkan nilai t hitung sebesar  2,341  dengan  signifikansi  sebesar  0,021.  Dengan  demikian  hasil  tersebut membuktikan  bahwa  secara  parsial  variabel  Penerapan  Protokol  Kesehatan  (X₃) mempunyai pengaruh secara signifikan pada variabel Keputusan Menginap (Y).

## Uji F
Tabel 4. Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1320.996 3 440.332 58.773 .000 b Residual 719.244 96 7.492 . Total 2040.240 96 .
a. Dependent Variable: Keputusan Menginap
b. Predicators: (Constant), Penerapan protocol kesehatan, harga, fasilitas
Sumber : Diolah peneliti, 2023
Hasil uji f dapat disimpulkan dengan nilai yang dilihat dari tabel output ANOVA. Di dalam tabel tersebut dapat dilihat hasil dari f hitung. Jika nilai f hitung > f tabel, maka H0 ditolak. Sedangkan jika f hitung < f tabel, maka H0 diterima. Begitu juga nilai signifikansi pada tabel perhitungan perlu < 0,05.
Berdasarkan tabel 4, diketahui nilai signifikansi untuk variabel harga (X₁) fasilitas (X₂), dan penerapan protokol kesehatan (X₃) terhadap keputusan menginap (Y) diperoleh nilai  signifikansi  sebesar  0.000  <  0.05  dan  nilai  f  hitung  sebesar  58.773  >  nilai  f  tabel sebesar  2.70.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H0₄  ditolak  dan  H₄  diterima.  Hal  ini menunjukkan  adanya  pengaruh  antar  variabel  harga  (X₁),  fasilitas  (X₂),  dan  penerapan protokol kesehatan (X₃) terhadap keputusan menginap (Y) secara signifikan.
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Tabel 5. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 Regression 1320.996 3 440.332 58.773 Residual 719.244 96 7.492 Total 2040.240 96 a. Predicators: (Constant), Penerapan protocol kesehatan, harga, fasilitas
Sumber : Diolah peneliti, 2023
Menurut Ghozali (2018) “uji koefisien determinasi digunakan untuk mengukur dan mengetahui  seberapa  besar  kemampuan  suatu  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat. Rentangan  nilai  koefisien  determinasi  adalah  0  hingga  1.  Pengaruh  simultan  variabel independen  terhadap  variabel  dependen  semakin  kuat  ketika  nilai  R 2 semakin  tinggi. Sebaliknya, jika nilai R 2 mendekati 0, berarti faktor-faktor independen memiliki pengaruh simultan  yang  kurang  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Berdasarkan  tabel  5,  dapat dilihat bahwa nilai korelasi (R) sebesar 0,805 dan koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,647 sehingga dapat diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
KD = 0,647 X 100% = 64,7%
Dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel harga (X₁), fasilitas (X₂), dan penerapan  protokol  kesehatan  (X₃)  memberikan  pengaruh  kepada  variabel  keputusan menginap (Y) sebesar 64,7% dan sisa 35,5% dipengaruhi oleh faktor lain.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  covid-19 terhadap  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  menginap  di  Novotel  Tangerang. Berdasarkan  hasil  analisis  data  sebelumnya,  diperoleh  kesimpulan  sebagai  berikut:  (1) menurut hasil uji statistik deskriptif, setiap variabel harga (X₁), fasilitas (X₂), dan penerapan protokol kesehatan (X₃) berpengaruh terhadap keputusan menginap di Novotel Tangerang pada masa pandemi Covid-19, (2) berdasarkan uji hipotesis yang diuji menggunakan SPSS, berikut  adalah  kesimpulan  dari  hasil  pengujian;  (a)  pada  uji  t,  masing-masing  variabel harga  (X₁),  fasilitas  (X₂),  dan  penerapan  protokol  kesehatan  (X₃)  berpengaruh  secara signifikan terhadap keputusan menginap. Maka, diketahui bahwa hipotesis H₁, H₂, dan H₃ diterima, (b) ada uji f, terdapat pengaruh harga (X₁), fasilitas (X₂), dan penerapan protokol kesehatan (X₃) terhadap keputusan menginap (Y) secara signifikan. Maka, diketahui bahwa H₄ diterima, dan (3) berdasarkan uji koefisien determinasi (R 2 ), variabel harga (X₁), fasilitas (X₂),  dan  penerapan  protokol  kesehatan  (X₃)  memberikan  pengaruh  kepada  variabel keputusan menginap (Y) sebesar 64,7% dan sisa 35,5% dipengaruhi dengan faktor-faktor lainnya.
Analisis Faktor yang Memengaruhi Keputusan
Menginap di Novotel Tangerang semasa Pandemi Covid- 19

## DAFTAR PUSTAKA
Annishia, F. B., & Prastiyo, E. (2019). Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Menginap Tamu Di Hotel Best Western Premier The Hive Jakarta. Jurnal Hospitality Dan Pariwisata , 4 (1), 19–28. Azhar,  M.  Z.  (2022). Analisis  Strategi  Bersaing  Hotel  Dalam  Menghadapi  Persaingan Kompetitif Di Masa Pandemic Covid 19 (Studi Kasus Pada Horison Ultima Bhuvana Ciawi) . Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches . Sage publications.
Hartono, R., Agustin, D., & Mustika, N. A. (2022). Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan  Konsumen  Menginap  Saat  Pandemi  Covid-19. Kalianda  Halok  Gagas , 4 (2), 101–119.
Hermawan, H., Brahmanto, E., & Hamzah, F. (2018). Pengantar manajemen hospitality . Penerbit NEM.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip pemasaran, vol. 12, no. 01. Erlangga: Jakarta. Edisi .
Kreatif,  K.  P.  D.  E.,  &  Kreatif,  B.  P.  D.  E.  (2020).  Panduan  Pelaksanaan  Kebersihan, Kesehatan,  Keselamatan,  dan  Kelestarian  Lingkungan  di  Hotel  Edisi  Juli  2020. Jakarta: Kemenparekraf .
Kurniawan,  R.,  &  Lim,  J.  (2022).  Analisis  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Konsumen Terhadap Keputusan Pemilihan Hotel (Studi Pada Hotel Nagoya Hill Batam). Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah) , 5 (2), 1227–1237. Marie, A. L., & Widodo, R. E. (2020). Analisis Faktor Kunjungan Wisatawan Mancanegara dan Tingkat Penginapan Hotel Terhadap Penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Sub Sektor Pariwisata pada Industri Pariwisata di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) Tahun. Jurnal Ilmiah Pariwisata , 25 (3), 1411–1527.
Natashia,  M.  A.,  &  Rahmawati,  P.  I.  (2023).  Strategi  Bali  Paragon  Resort  Hotel  untuk Meningkatkan  Pendapatan  di  Masa  Pandemi  Covid-19  melalui  Pemasaran Staycation. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata , 6 (1), 188–193.
Rahmawati, D., Kristanto, T., Pratama, B. F. S., & Abiansa, D. B. (2022). Prediksi Pelaku Perjalanan Luar Negeri Di Masa Pandemi COVID-19 Menggunakan Metode Regresi Linier Sederhana. Journal of Information System Research (JOSH) , 3 (3), 338–343. Rivaldo,  Y.  (2021).  Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  konsumen  terhadap keputusan pemilihan hotel. jurnal as-said , 1 (1), 98–106.
sugiyono. (2019). metode penelitihan pendidikan (kuantitatif, kualitatif, kombinasi, R&D, dan penelitian pendidikan) (apri nurya).
Syahfitri,  N.  (2022).  Pengaruh  Harga  Kamar,  Fasilitas  dan  Lokasi  Hotel  terhadap Keputusan  Menginap  pada  Hotel  Taman  Simalem  Resort  Merek  Hills  Lake  Toba. Prosiding Seminar Nasional Sosial, Humaniora, Dan Teknologi , 876–885. Yandi, F. S., Baiti, M., & Purba, A. S. (2018). Pengaruh lokasi, harga dan fasilitas hotel terhadap keputusan menginap pelanggan .
Yulita,  H.  (2021).  Sulitnya  Penerapan  Social  Distancing  Di  Kota  Tangerang. Pusaran Komunikasi Di Tengah Badai Covid-19 , 53.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.