## PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Pada Tenaga Pendidik yang Dipimpin oleh Pemimpin Perempuan di Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya )

## Benedicta Djarwati Muljani, Taher Alhabsji, Djamhur Hamid
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan. Penelitian ini termasuk penelitian explanatory research . Sampel diambil dengan menggunakan teknik Proportional Random Sampling (teknik sampel proposional) dan besarnya ditetapkan berdasarkan rumus Slovin sebesar 110 dari 152 tenaga pendidik Unika Widya Mandala Surabaya. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Analisis Jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kepemimpinan Transformasional  berpengaruh tidak signifikan terhadap Motivasi Kerja; (2) Kepemimpinan Transformasional berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja; (3) Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh  signifikan terhadap Motivasi Kerja; (4) Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja; dan (5) Motivasi Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja.
Kata kunci : Kepemimpinan Transformasional, Kualitas Kehidupan Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja

## Abstract
The objective of this study is to analyze and explain the effect of Transformational Leadership and Quality of Work Life toward Work Motivation and Job Satisfaction. The research belongs to explanatory research. The samples are taken by using proportionate random sampling technique and the size of the samples to determined 110 of 152 lecturers of Widya Mandala Catholic University Surabaya. The data collecting technique is questionnaire. The data is analyzed by using Path Analysis. The findings of this study show: (1) Transformational Leadership do not have significant effect toward Work Motivation; (2) Transformational Leadership has significant effect toward Job Satisfaction; (3) Quality of Work Life has significant effect toward Work Motivation; (4) Quality of Work Life has significant effect toward Job Satisfaction; and (5) Work Motivation has significant effect toward Job Satisfaction.
Key words:  Transformational Leadership, Quality of Work Life, Work Motivation and Job Satisfaction

## Pendahuluan
Meningkatnya peran perempuan sebagai tenaga kerja serta posisi mereka di tingkat manajerial telah membawa harapan baru bagi para perempuan, dan peningkatan peran ini juga menunjukkan bagaimana partisipasi mereka di sektor publik (Yeagley, et  al .,2010). Sejalan dengan Daley dan Naff (1998) dalam Valentine dan Godkin  (2000), di era globalisasi ini jumlah perempuan yang terlibat  dalam organisasi bisnis semakin bertambah banyak, dan kehadiran mereka diharapkan meningkat secara lebih baik di masa mendatang.  Terbukti  bahwa  perempuan hampir menduduki sepertiga dari jabatan-jabatan sebagai penyelia di perusahaan, terutama di dunia penjualan (sales) dan bidang pekerjaan yang membutuhkan kesabaran dan keramahtamahan (hospitality industries) misalnya public relations , pegawai hotel, pendidik, perawat, pemandu wisata, dan lain-  lain (Valentine dan Godkin, 2000).  Berdasarkan  pendapat  Valentine  dan Godkin tersebut dapat disimpulkan bahwa keberhasilan  sebagian  perempuan  ditentukan oleh kemampuan mereka yang sangat kuat dalam pemecahan masalah serta kemampuan dalam berpikir analitis. Di samping itu, keberhasilan perempuan juga dipengaruhi oleh kemampuannya dalam hal berkomunikasi dan menghargai hubungan yang profesional. Pada umumnya perempuan lebih memiliki orientasi sosial, kedudukan yang sederajat, berdasarkan persamaan (equality based), peduli diri, dan lebih bersifat asuh daripada laki-laki. Perempuan, sebagai pemimpin, lebih sering menjalankan kepemimpinan yang bersifat demokratik dan transformasional daripada kepemimpinan yang dilakukan oleh pemimpin laki-laki.
Sejalan dengan pendapat Valentine dan Godkin (2000), hasil penelitian Djasmoredjo (2004),  sebagai  tinjauan  empiris, menunjukkan bahwa kepemimpinan perempuan dipersepsikan oleh bawahannya memiliki karakteristik mengasuh (nurturing characteristic). Karakteristik ini dirasakan karyawan dalam memberikan motivasi kepada mereka untuk berkinerja lebih baik dan mencapai prestasi kerja yang seoptimal mungkin. Lebih lanjut, karyawan merasa diperhatikan ketika mereka memerlukan bimbingan dalam melaksanakan kerjanya. Pemimpin  transformasional dalam  hasil temuan Djasmoredjo (2004)  mampu memberikan contoh dan  bertindak  sebagai role model positif dalam perilaku, sikap, prestasi maupun komitmen bagi bawahannya.
Melalui pengaruh seperti itu, para bawahan menaruh respek, rasa kagum, mendapatkan pengayoman, dan percaya pada pemimpinnya, sehingga mereka berkeinginan untuk melakukan hal yang sama sebagaimana dilakukan pimpinannya. Sementara itu, perubahan secara global telah menciptakan ketidakpastian lingkungan di mana seorang pemimpin harus mengandalkan dirinya pada keyakinan utamanya untuk mempertahankan keberanian dan keyakinan  mereka (Stames  dan  Min,
2010).
Lingkungan global pada organisasi yang bersifat globalpun telah dipenuhi dengan konflik kultural, kompleksitas operasional perusahaan dan ketidakpastian dalam kondisi politik sosial (Stames dan Min, 2010). Mengingat kondisi tersebut, maka  sumber daya manusia merupakan aset yang sangat penting bagi sebuah organisasi. Jika sebuah perusahaan memiliki sumber daya manusia yang berkualitas, maka perusahaan dapat  tetap bertahan dan unggul dalam persaingan. Sumber daya manusia yang ada tidak dapat menjadi aset yang berharga apabila tidak dikelola dengan baik, sedangkan pengelolaan sumber daya manusia tentunya memerlukan kerjasama yang baik antara masing-masing pihak yang berkepentingan (Muljani, 2004). Agar terjadi kerja sama yang baik maka diperlukan pemimpin yang dapat memberikan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan untuk mengelola sumber daya manusia, di mana tiap-tiap bagian mengerti dan penuh komitmen, secara berkesinambungan menjalankan tugas dan tanggung jawab masing-masing, serta mendukung satu sama lain untuk memberikan kontribusi terbaik bagi perusahaan. Dengan demikian, masalah kepemimpinan menjadi salah satu aspek yang sangat menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Kusumawati, 2007).
Definisi kepemimpinan sangat beragam. Kepemimpinan mencakup aspek kemampuan menggerakkan, mengerahkan dan mempengaruhi orang-orang yang berada dalam lingkup kepemimpinan seorang pemimpin untuk melaksanakan pekerjaan- pekerjaan demi tercapainya tujuan bersama (Kusumawati, 2007). Sementara  itu, Palomarez (2010) menyatakan, “leadership is the process in which one person influences others to accomplish an objective and directs he organization to accomplish a common task” .
Dari definisi tersebut dapat dinyatakan bahwa kepemimpinan adalah proses di mana seseorang mempengaruhi orang lain untuk mencapai suatu tujuan dan mengarahkan organisasi untuk menyelesaikan tugas pekerjaan secara umum sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
Kepemimpinan transformasional  menurut pandangan Bass (1990), adalah bahwa perlu memperluas pandangan mengenai kepemimpinan dan motivasi. Bass mempertanyakan pandangan yang menyatakan bahwa unjuk kerja merupakan fungsi tersedianya imbalan ekstrinsik, yang berarti semakin  tinggi  nilai  ekstrinsik  yang ditawarkan maka orang akan semakin bersedia melakukan, walaupun orang tersebut tidak tertarik. Menurut Bass, ada orang yang bersedia bekerja keras melaksanakan tugas yang sulit dan menantang, walaupun tanpa imbalan ekstrinsik. Ini berarti tidak semua orang bekerja keras karena imbalan ekstrinsik, tapi karena adanya motivasi intrinsik (Kusumawati, 2007). Selain itu, leadership style yang baik akan dapat menciptakan  kepuasan kerja dan mendorong kinerja bawahannya (As’ad, 2000). Seseorang didorong untuk bekerja atau beraktivitas karena berharap bahwa hal tersebut akan membawa pada keadaan yang lebih baik dan memuaskan daripada keadaan sebelumnya (As’ad, 2000). Dorongan untuk bekerja dengan lebih baik selain sebagai media untuk pemenuhan kebutuhan hidup manusia, juga merupakan suatu bentuk aktivitas untuk mendapatkan kepuasan diri.
Hasil penelitian Cahayani dan Muljani dalam “The Uniqueness of Female Leadership” (2008),  dikatakan bahwa perempuan dapat memimpin secara unik (unique). Keunikan dalam kepemimpinan perempuan disebabkan oleh female brain (Brizendine, 2006) yang membuat perempuan lebih perhatian dan lebih asuh. Perempuan lebih  berinteraksi  dalam  hubungan pengasuhan dan perawatan (Brizendine, 2006). Itulah yang menyebabkan mengapa perempuan memilki karakteristik mengasuh dalam dirinya. Seorang perempuan dengan sosok keibuannya telah menunjukkan betapa penuh cinta, peduli dan perhatiannya mereka terhadap anaknya. Ketika perempuan berperan di ranah publik, sebagai seorang pimpinan misalnya, karakteristik tersebut tetap melekat dalam dirinya terutama ketika berhadapan dengan karyawannya di dalam organisasi. Dalam  penelitian  tersebut  juga mengungkapkan bahwa kepemimpian transformasional ternyata lebih sesuai bagi
pemimpin perempuan (Cahayani dan Muljani,2008).  Rethinam dan Ismail  (2008) mendefiniskan Kualitas Kehidupan Kerja sebagai efektivitas lingkungan kerja (work environment) yang  dapat  memenuhi kebutuhan organisasi dan pribadi yang lebih bermakna dalam membentuk nilai-nilai karyawan, di mana nilai-nilai tersebut dapat mendukung dan mempromosikan kesehatan dan kesejahteraan kerja yang lebih baik, keamanan kerja, kepuasan kerja, pengembangan kompetensi dan keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan non- kerja. Berdasarkan hasil penelitian Rethinam dan Ismail (2008), elemen-elemen dalam Kualitas Kehidupan Kerja sangat penting perannya dalam mengelola sumber daya manusia secara humanis dan memberikan implikasi yang signifikan bagi individu-  individu dalam menghadapi tantangan di dunia kerja. Kesimpulannya, Kualitas Kehidupan Kerja memiliki ruang lingkup pada penggunaan ketrampilan, pekerjaan yang bervariasi dan kesempatan untuk belajar (Gallie, 2007). Seorang  pemimpin  yang bertanggungjawab terhadap pencapaian tujuan melalui orang  lain  diharapkan  mempunyai kemampuan  untuk  memotivasi  bawahannya (Swasto, 2011). Motivasi menurut Mathis dan Jackson (2009) sebagai keinginan dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut bertindak. Lebih lanjut, dikatakan bahwa orang biasanya bertindak karena suatu alasan yaitu untuk mencapai tujuan. Menurut Hasibuan (2003), motivasi mempersoalkan bagaimana caranya mengarahkan daya dan potensi bawahan agar mau bekerja  sama secara produktif berhasil mencapai dan mewujudkan tujuan yang telah ditentukan.
Kepuasan Kerja (Job Satisfaction) adalah keadaaan emosional yang positif yang merupakan hasil dari evaluasi pengalaman kerja seseorang (Mathis dan Jackson, 2009). Ketidakpuasan kerja muncul ketika harapan seseorang tidak terpenuhi. Sejalan dengan Mathis dan Jackson (2009), Kepuasan Kerja menurut Hasibuan (2003) adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja.
Berbagai  penelitian  juga telah dilakukan untuk  mengungkap  adanya pengaruh signifikan antara gaya Kepimpinan Transformasional dan Kepuasan Kerja, serta pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja.  Berdasarkan hasil penelitian Risambessy (2010), gaya kepemimpinan transformasional dan Motivasi
Kerja mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan  Kerja. Motivasi memiliki peran yang sangat penting  untuk meningkatkan kerja karyawan melalui pemenuhan kebutuhan yang diberikan organisasi untuk karyawannya. Begitu pula gaya kepemimpinan transformasional yang dimiliki oleh pemimpin mempunyai peran langsung untuk menghasilkan Kepuasan Kerja karyawan. Selain itu, berdasarkan penelitian Djasmoredjo (2004), gaya kepemimpinan transformasional pada pemimpin perempuan yang dipersepsikan oleh karyawan dalam penelitian tersebut juga meningkatkan Kepuasan Kerja.
Dari uraian tersebut di atas timbul perhatian beberapa ahli untuk mengetahui perilaku kepemimpinan perempuan itu sendiri (Pounder & Coleman, 2002). Ada suatu alasan yang bisa diyakini bahwa perbedaan gaya kepemimpinan antara laki-laki dan perempuan dapat mempengaruhi persepsi karyawan terhadap pekerjaan itu sendiri (Daley dan Naff,  1998 dalam Valentine dan Godkin, 2000). Selain itu, pentingnya  pengelolaan sumber daya manusia secara humanis dan penciptaan kualitas kehidupan kerja agar karyawan mampu berkontribusi untuk efektivitas  organisasi dengan lebih baik.

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah dipaparkan, maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji model hipotesis  penelitian berdasarkan teori, yaitu Hipotesis 1 menguji teori Bass (1990); Hipotesis 2 menguji teori Huse dan Cummings (1985); Hipotesis 3 menguji teori Podsakoff, et al. (1996) dalam Tseng dan Kang (2009); Hipotesis 4 menguji teori Werther dan Davis (1996); dan Hipotesis 5 menguji teori Luthans (2005). Secara rinci tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Menguji dan menjelaskan pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Motivasi Kerja.
2. Menguji dan menjelaskan pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Motivasi Kerja.
3. Menguji dan menjelaskan pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja.
4. Menguji dan menjelaskan pengaruh
Kepemimpinan  Transformasional terhadap
Kepuasan Kerja.
5. Menguji dan menjelaskan pengaruh
Kualitas Kehidupan Kerja terhadap
Kepuasan Kerja.

## Konsep Teoritis dan Hipotesa
Kepemimpinan Transformasional dengan Motivasi Kerja
Bass (1990) mendefinisikan bahwa gaya kepemimpinan transformasional sebagai suatu cara meningkatkan ketertarikan karyawannya terhadap organisasi. Karyawan menjadi termotivasi dan menjadi percaya, kagum, hormat serta setia kepada pemimpinnya. Meningkatnya usaha karyawan disebabkan memiliki motivasi kerja intrinsik yang mendorong untuk bekerja mandiri. Karakteristik gaya kepemimpinan transformasional yang efektif adalah menunjukkan perilaku karismatik, memunculkan motivasi inspirasional, memberikan stimulasi intelektual dan memperlakukan karyawan dengan memberi perhatian terhadap individu. Kepemimpinan transformasional merupakan model kepemimpinan yang cenderung untuk memberikan motivasi kepada bawahan untuk bekerja lebih baik serta menitikberatkan pada perilaku untuk membantu transformasi antara individu dengan organisasi (Ambarwati, 2003).
Bass (1990) mengemukakan ada tiga cara seorang pemimpin transformasional  memotivasi karyawannya  yaitu dengan: (1) mendorong karyawan untuk lebih menyadari arti penting hasil usaha dan berkinerja lebih baik; (2) mendorong karyawan untuk mendahulukan kepentingan organisasi; dan (3) meningkatkan kebutuhan karyawan yang lebih tinggi seperti harga diri dan aktualisasi diri. Bernard M. Bass kembali memperkuat pernyataannya tersebut seperti yang ditulisnya bersama Ronald E. Riggio (Bass dan Riggion, 2006) bahwa salah satu peran kepemimpinan transformasional adalah dalam hal membangun komitmen dan motivasi. Lebih lanjut, berdasarkan temuan studi Tichy dan Devanna (1986) dalam Yulk (1989) menjelaskan proses yang terjadi ketika para pemimpin melakukan transformasi dalam organisasi, maka perilaku  kepemimpinan yang memfasilitasi proses terjadinya perubahan tersebut, yang disertai sifat, karakteristik serta keterampilan dari kepemimpinan transformasional dari  seorang pemimpin. Selanjutnya proses tersebut dipandang sebagai sebuah tahapan mulai dari mengenali kebutuhan untuk berubah, diikuti oleh penciptaan visi baru dan kemudian menerapkan perubahan tersebut dalam organisasi.

## Hipotesis 1:
Kepemimpinan Transformasional  berpengaruh signifikan terhadap Motivasi Kerja.
Kualitas Kehidupan Kerja dengan Motivasi Kerja
Konsep Kualitas Kehidupan Kerja, menurut Ivancevich, et al. (2007), merujuk pada suatu filosofi manajemen dalam meningkatkan harga diri semua karyawan, memperkenalkan perubahan dalam budaya organisasi serta memperbaiki keadaan fisik  dan emosional dari karyawan. Diharapkan dengan adanya peningkatan perubahan dan perbaikan tersebut, maka karyawan memiliki kesempatan untuk tumbuh dan berkembang (Ivancevich, et al ., 2007). Sejalan dengan pendapat  Ivancevich, et al. , menurut Huse dan Cummings (1985) serta Werther dan Davis (1996), Kualitas Kehidupan Kerja merupakan upaya yang dilakukan oleh organisasi untuk memperbaiki komunikasi dan koordinasi, meningkatkan motivasi dan kemampuan  karyawan dengan tujuan supaya meningkatkan produktivitas karyawan.
Kualitas Kehidupan Kerja, menurut Brough dan Pears (2005) dalam Md- Sidin, et al. , (2010), juga  dipengaruhi oleh keseimbangan kehidupan kerja maupun di luar kerja (non-work life). Keseimbangan kehidupan ini dapat diciptakan salah satunya melalui peran supervisor atau pimpinan dalam mendukung dan memotivasi karyawan, selain itu dukungan dari rekan sekerja (kolega), tak kalah pentingnya adalah peran keluarga dan pasangan hidup (spouse) dalam memberikan dukungan secara emosial dan fisik untuk meringankan tekanan pekerjaan karyawan (Kinnunen et al . , 2006 dalam Md-Sidin, et al. , 2010 ).

## Hipotesis 2:
Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Motivasi Kerja

## Kepemimpinan Transformasional dengan Kepuasan Kerja
Podsakoff, et  al .  (1996) dalam Tseng dan Kang (2009) mengemukakan bahwa gaya kepemimpinan transformasional merupakan faktor penentu yang mempengaruhi sikap, persepsi dan perilaku karyawan dimana terjadi peningkatan kepercayaan kepada pemimpin, motivasi dan kepuasan kerja, serta  mampu mengurangi  sejumlah konflik yang sering terjadi dalam suatu organisasi. Sejalan dengan Podsakoff, et al ., Scandura dan Williams (2004)
dalam Tseng dan Kang (2009) berdalil bahwa karakteristik pengaruh bersifat ideal serta pemberi inspirasi dan motivasi-lah yang membuat pemimpin transformasional memiliki pengaruh tambahan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Berdasarkan Pounder (2003), Kepemimpinan  Transformasional memiliki pengaruh positif yang sangat besar pada  peningkatan  upaya  (efforts) dan kepuasan bawahan. Selain itu, pemimpin yang memiliki gaya kepemimpinan  transformasional cenderung lebih efektif dalam memimpin perubahan, karena pemimpin tersebut mampu mendorong bawahannya untuk lebih mengerahkan upaya mereka dan mengarahkan diri ke keadaan masa depan yang lebih diharapkan (Hamblin, 1958; Flynn dan Staw, 2004 dalam Tseng dan Kang, 2009)
Hipotesis 3:

## Kepemimpinan Transformasional berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja
Kualitas Kehidupan Kerja dengan  Kepuasan Kerja

## Menurut Drafke dan Kossen (1998),
Quality of Work Life is defined as employee’s perception of their physical and mental well being at work. Perceptions that they are save, relatively well satisfied, and able to grow and develop as human beings, it relates to which the full range of human needs are me t. Artinya, Kualitas Hidup Kerja merupakan persepsi karyawan terhadap kesejahteraan fisik dan mentalnya di tempat kerja. Persepsi bahwa karyawan merasa aman, relatif puas, serta mampu tumbuh dan berkembang secara humanis, hal ini juga berkaitan dengan yang berbagai macam kebutuhan karyawan yang dapat terpenuhi.
Peran Departemen SDM (Human Resource Department) dalam upaya menciptakan program- program Kualitas Kehidupan Kerja (QWL Programs) merupakan suatu bentuk usaha yang sistematis dari organisasi. Tujuannya adalah untuk  memberikan  para pekerjanya kesempatan yang lebih besar untuk  mengubah  cara  mereka menjalankan pekerjaan, sehingga memberikan kontribusi untuk efektivitas organisasi secara keseluruhan (Werther dan Davis, 1996). Dengan adanya program-program tersebut setidaknya ada tiga manfaat, menurut Werther dan Davis (1996) yang bisa dirasakan yaitu meningkatkan produktivitas karyawan, meningkatkan kepuasan
kerja dan membangun sikap yang positif terhadap organisasi serta meningkatkan efektivitas organisasi. Pendapat Werther dan Davis tersebut diperkuat dengan pendapat Ivancevich, et al . (2007), tujuan Kualitas Kehidupan Kerja adalah untuk meningkatkan kepercayaan karyawan, keterlibatan, dan pemecahan masalah sehingga meningkatkan baik kepuasan kerja karyawan dan efektivitas organisasional.

## Hipotesis 4:
Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja hipotesis yang digunakan adalah seperti yang ditampilkan dalam Gambar 4.1. berikut.
Gambar 4.1. Model Hipotesis Penelitian

## Motivasi Kerja dengan KepuasanKerja
Locke dalam Luthans (2005), mendefinisikan kepuasan kerja yang meliputi reaksi atau sikap kognitif, afektif dan evaluatif, dimana kepuasan kerja merupakan keadaan emosi yang senang atau emosi positif yang berasal dari penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja seseorang. Kepuasan kerja merupakan perasaan dan penilaian karyawan terhadap pekerjaannya terutama mengenai kondisi kerjanya, terutama dalam hubungannya dengan apakah  pekerjaan tersebut mampu memenuhi harapan, kebutuhan dan keinginan karyawan itu sendiri (As’ad, 2000). Luthans (2005) menegaskan bahwa motivasi merupakan proses untuk membangkitkan, memberi daya, mengarahkan dan mempertahankan perilaku dan performa karyawan. Lebih lanjut,  menurut Luthans (2005),  proses tersebut merupakan proses untuk menstimulasi karyawan untuk bertindak dan mencapai  tujuan yang diharapkan. Salah satu cara untuk menstimulasi karyawan adalah  dengan  memanfaatkan motivasi secara efektif, yang pada akhirnya akan membuat karyawan merasa lebih puas ( more satisfied )  dan lebih berkomitmen (more committed) terhadap pekerjaannya. Kesimpulannya, apabila organisasi dapat memotivasi karyawannya dengan cara yang
tepat dan efektif maka kepuasan kerja dan komitmen karyawan terhadap pekerjaannya akan meningkat.

## Hipotesis 5:

## Motivasi Kerja berpengaruh signifikan  terhadap
Kepuasan Kerja

## Model Hipotesis
Berdasarkan  model konseptual  dalam penelitian ini, maka model

## Metode Penelitian

## Populasi, Sampel dan Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini yang menjadi  lokasi penelitian adalah Unika Widya Mandala Surabaya (UKWS). Populasi dalam  penelitian ini  adalah  tenaga pendidik (dosen) yang dipimpin oleh dekan perempuan periode 2009  - 2012 yaitu sebesar 150 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Proportional Random Sampling (teknik sampel proposional) berdasarkan Sekaran (2006) dan Winarsunu (2009). Besarnya sampel pada penelitian ini ditentukan berdasarkan rumus Slovin ( dalam Riduwan dan Kuncoro, 2011), dengan tingkat presisi ditetapkan  sebesar  5% atau  0,05  yaitu pada tingkat kepercayaan 95%. Jumlah sampel yang ditetapkan adalah 110 tenaga pendidik sebagai responden penelitian ini.
Dari jumlah sampel 110 responden tersebut, untuk mempermudah dalam penyebaran kuesioner, maka ditentukan jumlah masing- masing sampel menurut unit kerja (fakultas). Pengumpulan data merupakan prosedur yang sistematis dan  sampel dalam penelitian ini menggunakan Proportional Random Sampling (teknik sampel proposional) berdasarkan Sekaran (2006) dan Winarsunu (2009). Besarnya sampel pada penelitian ini ditentukan berdasarkan rumus Slovin ( dalam Riduwan dan Kuncoro, 2011), dengan tingkat presisi ditetapkan sebesar    5% atau  0,05  yaitu pada tingkat kepercayaan 95%. Jumlah sampel yang ditetapkan adalah 110 tenaga pendidik sebagai responden penelitian ini.
Dari jumlah sampel 110 responden tersebut, untuk mempermudah dalam penyebaran kuesioner, maka ditentukan jumlah masing- masing sampel menurut unit kerja (fakultas). Pengumpulan data merupakan prosedur yang sistematis dan standar untuk memperoleh data yang diperlukan untuk penelitian ini. Dalam penelitian  ini,  pengumpulan data dilakukan
dengan menggunakan angket yang disebarkan kepada responden.

## Metode Analisis Data
Metode  analisis yang digunakan  untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik Analisis Jalur ( Path Analysis ) atau regresi berganda yang distandarisasi dan dihitung melalui program software  PASW Statistics 18 . Perhitungan koefisien jalur didasarkan pada koefisien regresi dengan menggunakan bantuan program software PASW Statistics 18 . Pengujian hipotesis menggunakan dasar nilai signifikansi dengan asumsi jika nilai Sig penelitian lebih kecil dari nilai 0,05 (Sig≤0,05), maka dinyatakan pengaruh antar variabel signifikan. Jika nilai Sig penelitian lebih besar dari 0,05 (Sig≥0,05), maka pengaruh antar variabel dinyatakan tidak signifikan.

## HASIL PENELITIAN

## Hipotesis 1
Hipotesis pertama (H1) yang menyatakan bahwa Kepemimpinan Transformasional berpengaruh signifikan terhadap Motivasi Kerja tidak terbukti. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji regresi di mana nilai p-value  0,418 lebih besar dari 0,05 menunjukkan  hasil yang tidak signifikan. Artinya Kepemimpinan Transformasional yang dilakukan pemimpin perempuan mempunyai  pengaruh yang tidak signifikan terhadap Motivasi Kerja. Koefisien jalur (beta) sebesar 0,086 mengindikasikan pengaruh  Motivasi Kerja karyawan tidak bisa dijelaskan oleh penerapan gaya Kepemimpinan Transformasional yang dilakukan oleh pemimpin perempuan. Motivasi kerja tenaga pendidik yang tinggi tidak selalu timbul dari pengaruh gaya Kepemimpinan Transformasional yang dilakukan oleh pemimpinnya (dekan). Rendahnyapersepsi tenaga pendidik terhadap item menaruh kepercayaan dan kagum kepada pimpinan, item merasakan pimpinan memberikan teladan, dan item merasakan pimpinan mengasuh, membimbing dan mendukung bawahannya diduga menjadi salah satu faktor Kepemimpinan Transformasional  tidak  berpengaruh secara signifikan terhadap Motivasi Kerja tenaga pendidik.
Hasil penelitian ini tidak mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Masi dan Cooke (2000), Djasmoredjo (2004), Cahayani dan Muljani (2008), dan Risambessy (2010). Hasil
penelitian ini juga tidak  sesuai dengan pendapat Burns (1978) yang dikutip oleh Bass (1990) bahwa kepemimpinan transformasional yang dilakukan seorang pemimpin dirasa mampu memahami  kebutuhan bawahannya dan bagaimana memuaskan kebutuhan bawahannya tersebut sebagai cara untuk memberikan motivasi. Kepemimpinan transformasional merupakan model kepemimpinan yang cenderung untuk memberikan motivasi kepada bawahan untuk bekerja lebih baik serta menitikberatkan pada perilaku untuk membantu transformasi antara individu dengan organisasi (Ambarwati, 2003). Peran pimpinan dalam hal ini memang sangat membutuhkan karakteristik mengasuh, membimbing dan mendukung bawahannya. Selain  itu,  seorang pemimpin juga perlu memberikan teladan agar bawahan merasa memiliki role model dalam diri pimpinannya tersebut. Lebih dari itu, dengan adanya keteladanan yang diberikan oleh pimpinan, akan semakin meningkatkan kepercayaan dan rasa kagum kepada pimpinan. Dengan demikian seorang pemimpin yang transformatif akan mampu memotivasi bawahannya untuk bekerja demi kebaikan organisasi,  bukan  hanya  untuk keuntungan atau manfaat mereka sendiri (Bass, 1990;  Bass  dan  Riggio,  2006).Sejalan dengan Rosener (1990) yang juga menyatakan bahwa pemimpin yang bisa melakukan transformasi yaitu dengan menggunakan ketrampilan interpersonalnya seperti kharisma, bekerja secara detil dan teliti, dan menggunakan keterampilan interpersonalnya  tersebut untuk memotivasi orang lain.

## Hipotesis 2
Hipotesis kedua (H2) yang  menyatakan bahwa Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Motivasi Kerja dapat diterima. Hal ini dibuktikan melalui hasil uji regresi dimana  nilai  probabilitas  (p-value) sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai signifikansi 0,05 yang menunjukkan hasil yang signifikan. Artinya, Kualitas Kehidupan Kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Motivasi Kerja. Koefisien jalur sebesar 0,525 mengindikasikan pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Motivasi Kerja adalah positif. Artinya, semakin baik persepsi karyawan terhadap Kualitas Kehidupan Kerja maka semakin tinggi persepsinya terhadap motivasi kerja. Demikian pula sebaliknya, ketika persepsi karyawan terhadap Kualitas Kehidupan Kerja
kurang  baik,  maka  persepsi terhadap motivasi kerja juga akan rendah. Berdasarkan jawaban responden dari angket yang terkumpul maka skor mean tertinggi pada indikator Kesehatan dan Kesejahteraan dengan skor mean sebesar  4,04 yang termasuk dalam kategori tinggi, msedangkan item tertinggi adalah pada indikator Kesehatan dan Kesejahteraan untuk item merasakan lingkurangan kerja yang  bersih  dan nyaman yaitu  sebesarm4,20 yang termasuk dalam kategori tinggi. Persepsi responden terhadap item ini tinggi karena memang secara fisik lingkungan kerja sangat bersih dan nyaman, penantaan eksterior dan interior gedung yang sangat  menunjang karena gedung yang dimiliki sekarang  adalah  gedung yang baru direnovasi dan diperbaiki fasilitasnya. Indikator Pengembangan Kompetensi juga mengambil peran penting dalam mempengaruhi motivasi kerja karyawan terutama untuk item karyawan mendapat kesempatan dalam mengembangkan ketrampilan dan kemampuan yang mendukung pekerjaan dengan skor mean item sebesar 4,05 yang diinterpretasikan tinggi.  Organisasi memberikan  fasilitas dan dukungan dana bagi tenaga pendidik untuk mengembangkan ketrampilan  dan kemampuan yang mendukung profesi mereka terutama dalam hal Tri Dharma Perguruan  Tinggi  yaitu  bidang pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Lembaga Penelitan dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) setiap tahunnya menyediakan dana untuk mewujudkan peningkatan ini dan Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia (PPSDM) juga memiliki  program pelatihan  untuk meningkatkan ketrampilan dan kemampuan tenaga pendidik.
Hasil penelitian ini mendukung  hasil penelitian Bolduc (2001) dan Rethinam dan Ismail (2008). Hasil penelitian ini juga memperkuat pendapat Huse dan Cummings (1985) serta Werther dan Davis (1996), bahwa Kualitas Kehidupan Kerja merupakan upaya yang dilakukan oleh organisasi untuk memperbaiki komunikasi dan koordinasi, meningkatkan motivasi dan kemampuan karyawan dengan tujuan supaya meningkatkan produktivitas karyawan. Artinya penciptaan Kualitas Kehidupan Kerja yang baik akan meningkatkan motivasi kerja karyawan, tidak hanya itu, juga meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Dengan terciptanya keseimbangan kehidupan ini, baik melalui melalui peran supervisor atau pimpinan dan dukungan dari rekan kerja, akan
membantu meningkatkan motivasi kerja karyawan (Brough dan Pears, 2005 dalam Md- Sidin, et al. , 2010).

## Hipotesis 3
Hipotesis ketiga (H3)  yang  menyatakan bahwa Kepemimpinan Transformasional berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Kerja dapat diterima. Hal ini ditunjukkan melalui hasil uji regresi di mana nilai p-value (probabilitas) sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai signifikansi 0,05 yang menunjukkan hasil yang signifikan. Artinya, Kepemimpinan Transformasional berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Koefisien jalur sebesar 0,388 mengindikasikan pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja adalah positif. Artinya, semakin baik persepsi karyawan terhadap kepemimpinan transformasional yang  dilakukan oleh pemimpin perempuan semakin tinggi pula persepsi karyawan terhadap kepuasan kerja.
Data statistik deskriptif menunjukkan bahwa skor mean variabel Kepemimpinan Transformasional sebesar  3,53 dan variabel Kepuasan Kerja sebesar  3,66 di mana nilai skor rata-rata tersebut berada pada kategori yang tinggi. Sehingga data ini mendukung bahwa penerapkan gaya kepemimpinan transformasional yang baik akan menghasilkan kepuasan kerja karyawan. Sedangkan berdasarkan hasil jawaban responden dari angket yang terkumpul, dari indikator karakteristik mengasuh yang dimiliki oleh pemimpin perempuan, rata-rata mean item tertinggi yaitu pada item merasakan perhatian dari pimpinan sebagai seorang pribadi dengan nilai skor mean sebesar 4,18 yang termasuk dalam kategori tinggi. Ada sedikit perbedaan antara  persepsi responden laki-laki dengan perempuan  dalam mempersepsikan pimpinan memberikan perhatian sebagai seorang pribadi yaitu  jawaban terbesar responden laki-laki pada skala sangat setuju yaitu 24,5% atau 27 responden dari total 48 sampel responden laki- laki. Sementara responden perempuan mempersepsikan item tersebut pada skala setuju yaitu  sebesar  28,2% atau 31 responden dari total 62 sampel responden  perempuan. Hal ini memberikan makna bahwa pemimpin perempuan yang mereka persepsikan adalah seorang pemimpin yang sangat mengutamakan personal approach atau pendekatan personal kepada setiap bawahannya. Pemimpin perempuan memang cenderung  memberikan perhatian baik dalam
bentuk ucapan selamat atau sekedar menanyakan keadaan/kondisi bawahannya.
Hasil penelitian ini mendukung  penelitian Djasmoredjo (2004), Cahayani dan Muljani (2008), dan Tseng dan Kang (2009). Hasil penelitian  ini juga memperkuat pendapat Podsakoff, et al . (1996) dalam Tseng dan Kang (2009) mengemukakan bahwa gaya kepemimpinan transformasional merupakan faktor penentu yang mempengaruhi sikap, persepsi  dan perilaku karyawan di mana terjadi peningkatan kepercayaan kepada pemimpin, motivasi dan kepuasan kerja, serta  mampu mengurangi  sejumlah konflik yang sering terjadi dalam suatu organisasi. Semendara Scandura dan Williams (2004) dalam Tseng dan Kang (2009) berpendapat bahwa karakteristik pengaruh bersifat ideal serta pemberi inspirasi dan motivasilah yang membuat pemimpin transformasional memiliki pengaruh tambahan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Dalam kepemimpinan transformasional karakteristik mengasuh yang melekat dalam pemimpin perempuan merupakan intisari dari indikator pengaruh bersifat ideal (Valentine dan Godkin, 2000 dan Djasmoredjo, 2004).  Berdasarkan Pounder (2003), Kepemimpinan Transformasional memiliki pengaruh positif  yang  sangat  besar  pada peningkatan upaya (efforts) dan kepuasan bawahan.

## Hipotesis 4
Hipotesis keempat (H4) yang  menyatakan bahwa Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja dapat diterima. Hasil ini dibuktikan  dengan  hasil  uji regresi  di mana nilai probabilitas (p-value) yaitu sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai signifikansi 0,05 yang menunjukkan hasil yang signifikan. Artinya, Kualitas Kehidupan Kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Data pada statistik deskriptif juga menunjukkan skor mean variabel Kualitas Kehidupan Kerja adalah sebesar  3,90 dan variabel Kepuasan Kerja sebesar  3,66 di mana keduanya berada pada interpretasi  kategori  yang tinggi. Sehingga, data inipun mendukung bahwa Kualitas Kehidupan Kerja yang baik akan menghasilkan kepuasan kerja karyawan yang tinggi. Sebaliknya, bila Kualitas Kehidupan Kerja kurang baik, maka kepuasan kerja karyawan juga akan rendah.  Koefisien jalur sebesar 0,339 juga menunjukkan bahwa pengaruh Kualitas
Kehidupan Kerja terhadap kepuasan kerja karyawan adalah positif. Hal ini berarti bahwa semakin baik persepsi karywan terhadap Kualitas Kehidupan Kerja maka akan semakin tinggi persepsinya terhadap kepuasan  kerja. Sebaliknya,  ketika persepsi karyawan terhadap Kualitas Kehidupan Kerja kurang baik, maka persepsi terhadap kepuasan kerja juga akan rendah.
Berdasarkan hasil pengolahan data statistik juga menggambarkan ada pengaruh tidak langsung Kualitas  Kehidupan Kerja terhadap Kepuasan Kerja melalui Motivasi  Kerja,  dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,112.  Hal ini menunjukkan bahwa Kualitas Kehidupan Kerja akan memiliki pengaruh bermanfaat ketika dimediasi oleh Motivasi Kerja. Dapat disimpulkan bahwa Kualitas Kehidupan Kerja memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja dan memiliki pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja melalui Motivasi Kerja.
Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian Retnowati (2003), Li dan Yeo (2011) dan Rethinam dan Ismail (2008). Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat Werther dan  Davis (1996) bahwa program-program dalam Kualitas Kehidupan Kerja yang diupayakan oleh Departemen SDM dampaknya bisa dirasakan karyawan akan meningkatkan produktivitas karyawan, meningkatkan kepuasan kerja dan membangun sikap yang positif terhadap organisasi serta meningkatkan efektivitas organisasi. Pendapat Werther dan Davis tersebut diperkuat dengan pendapat Ivancevich, et al . (2007), tujuan Kualitas Kehidupan Kerja adalah untuk meningkatkan kepercayaan karyawan, keterlibatan, dan pemecahan masalah sehingga meningkatkan baik kepuasan kerja karyawan dan efektivitas organisasional.

## Hipotesis 5
Hipotesis kelima (H5) yang  menyatakan bahwa Motivasi Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja dapat diterima. Hal ini dibuktikan melalui hasil uji regresi di mana nilai probabilitas (p-value) sebesar  0,004 lebih kecil dari nilai signifikansi  0,05 yang menunjukkan hasil yang signifikan. Artinya, Motivasi Kerja mempunyai pengaruh yang sangat signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Data statistik deskriptif juga  menunjukkan bahwa skor mean variabel Motivasi Kerja sebesar 4,16 dan variabel
ivariate
Kepuasan Kerja sebesar 3,66 di mana skor mean ini dapat dinterpretasikan  tinggi.  Data  ini bmendukung bahwa Motivasi Kerja yang tinggi akan menghasilkan Kepuasan Kerja yang tinggi pula. Demikian pula sebaliknya, bila Motivasi Kerja rendah, maka Kepuasan Kerja juga akan rendah. Koefisien jalur sebesar 0,213 mengindikasikan  pengaruh  Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja adalah positif. Artinya, semakin tinggi persepsi karyawan terhadap Motivasi Kerja maka semakin tinggi pula persepsinya terhadap Kepuasan Kerja.
Hasil penelitian  ini  mendukung  penelitian Eskildsen dan Kristensen (2003), Tella, et.al (2007), dan Stringer, et.al (2011). Hasil penelitian ini mengkonfirmasi teori kepuasan motivasi kerja oleh Luthans (2005) yang menyatakan bahwa teori kepuasan motivasi kerja menentukan apa yang memotivasi orang dalam pekerjaan, fokusnya pada identifikasi kebutuhan dan dorongan pada diri seseorang dan bagaimana kebutuhan dan dorongan itu diprioritaskan. Lebih lanjut, Luthans (2005) menyatakan bahwa organisasi harus bisa memahami apa yang memotivasi orang dalam bekerja. Secara berurutan, kepuasan motivasi dianggap sebagai kebutuhan dan motivasi dengan tingkat yang lebih tinggi  seperti penghargaan,  tanggung jawab,  prestasi dan kemajuan, serta pertumbuhan dan perkembangan personal yang dijelaskan dalam Teori Motivasi ERG Needs Alderfer. Menurut penulis, Teori Motivasi ERG Needs Alderfer dianggap sesuai untuk memotivasi karyawan di dunia pendidikan. Bentuk motivasi ini yang memungkinkan bagi karyawan untuk merasa aman berada di dalam organisasi secara fisik, merasa puas dengan imbalan yang diterima, dapat  memelihara hubungan yang baik dengan atasan dan sesama serta memiliki kemauan untuk memajukan organisasi. Selain itu, karyawan merasa mendapatkan kesempatan untuk maju dan dapat berinisiatif. Oleh sebab itu, organisasi harus mampu mengembangkan dan mengaplikasikan teknik motivasi yang sesuai dengan kondisi jenis pekerjaan dan ruang lingkup pekerjaan itu sendiri. Misalnya untuk tenaga pendidik, mereka lebih bisa dimotivasi dalam hal keterkaitan dengan organisasi dan pertumbuhan dalam kesempatan untuk mengembangkan  diri dan  diberi kebebasan untuk berinisiatif. Mereka juga lebih termotivasi karena pekerjaan itu sendiri (work itself) yang mereka geluti sebagai seorang tenaga pendidik.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian ini menunjukkan  bahwa: (1) Kepemimpinan Transformasional berpengaruh tidak signifikan terhadap Motivasi Kerja; (2) Kualitas Kehidupan Kerja terbukti berpengaruh signifikan dan positif terhadap Motivasi Kerja; (3) Kepemimpinan Transformasional terbukti berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Kerja Karyawan; (4) Kualitas Kehidupan Kerja terbukti berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Kerja Karyawan; dan (5) Motivasi Kerja terbukti berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.
Saran yang perlu dipertimbangkan berdasarkan hasil penelitian ini adalah: (1) Pemimpin perempuan perlu memperbaiki dan meningkatkan pendekatan pola pengasuhan (nurturing) untuk memotivasi bawahan, yaitu dengan membangun keteladanan, menciptakan role model yang positif, memberikan dukungan dan bimbingan agar karyawan menjadi semakin percaya, kagum, dan hormat kepada pemimpinnya, sehingga pada akhirnya bawahan akan melakukan hal yang sama seperti yang dilakukan pemimpinnya; (2) Tenaga pendidik merasakan motivasi kerjanya meningkat dari hubungan dengan sesama rekan kerja  dan mendapatkan dukungan dari mereka, oleh sebab itu pemimpin perempuan diharapkan dapat membangun dan mempertahankan suasana esprit de corps yang positif di unit kerja masing-masing karena berdasarkan hasil penelitian tenaga pendidik sangat termotivasi dengan hubungan rekan kerja ini; (3) Perlu ada pemahaman yang lebih baik dalam mempertimbangkan komponen- komponen dari Kualitas Kehidupan Kerja terutama untuk organisasi yang bergerak di dunia pendidikan  untuk mempersiapkan dan mengintegrasikan strategi  pengelolaan sumber daya manusia, melalui kebijakan, prosedur dan juga program-program pengembangan yang sesuai, serta bagaimana meningkatkan motivasi melalui program tersebut untuk meningkatkan Kualitas, misalnya dengan memperhatikan indikator  relevansi sosial di  mana program- program yang berhubungan  dengan kegiatan sosial, Company Social Respon sibility, serta pentingnya image positif organisasi di mata masyarakat dan stakeholders , di mana cara ini dinilai mampu  meningkatkan  Kualitas Kehidupan Kerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambarwati, Sri Dwi Ari. 2003. “Mengelola Perubahan Organisasional: Isu Peran Kepemimpinan Transformasional dan Organisasi Pembelajaran dalam Konteks  Perubahan”. Jurnal Siasat Bisnis . Vol. 2, No. 8, Desember 2003, hal. 155 - 176
Arikunto, S. 1993. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek . Jakarta: Penerbit Rineka Cipta
Asnawi, Sahlan. 2007. Teori  Motivasi . Jakarta:
StudiaPress
As’ad, Moh. 2000. Seri Ilmu Manajemen  Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri . Edisi Keempat. Yogyakarta: Penerbit Liberty
Bass, Bernard M. 1990. Bass & Stogdill’s Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications . Third Edition. London: Collier Macmillan Publishers & Ronald E. Riggio. 2006. Transformational Leadership . Second Edition. New Jersey: Lawrence Erlbaum Publishers
Brizendine, Louann. 2006. The  Female Brain . Alih Bahasa: Meda Satrio. Jakarta: Ufuk Press dengan Program SPSS . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Gibson, James L., John M. Ivancevich, James H, Donnely, Jr. 1996. Organisasi:Prilaku,Struktur dan Proses . Alih Bahasa: Nunuk Ardiani. Jilid 1. Edisi Kedelapan. Jakarta: Penerbit Binarupa Aksara
Gujarati, Damodar N. 1991. Basic Econometric . New York: McGraw Hill, Inc.
Cahayani, Ati & Benedicta D. Muljani. 2008. “The Uniqueness of Female Leadership”. Woman  in Public Sector (Perempuan di Sektor Publik), hal. 539-548. Editor oleh Siti Hariti Sastriyani. Yogyakarta: Tiara Wacana.
Davis, Keith & John W. Newstrom. 1996. Perilaku Dalam Organisasi . Edisi Ketujuh. Alih Bahasa: Agus Dharma. Jakarta: Penerbit Erlangga
Djasmoredjo, Bene D.M. 2004. “Persepsi Karyawan Laki-laki Terhadap Pemimpin Perempuan: Apakah Pemimpin Perempuan Lebih Bersifat Asuh daripada Pemimpin Laki-Laki?”. Jurnal Widya Manajemen & Akuntansi . Vol. 4 No. 3 Desember 2004, hal. 316 – 333
Drafke, Michael W & Kossen, Stan. 1998. The Human Side of Organizations . United States: Addison Longman, Inc.
Eagly, Alice  H. 2007. “Female  Leadership Advantage and Disadvantage: Resolving  the Contradiction”. Psychology  of  Women Quarterly . Vol. 3, 2007, pp. 1 -12
Eskildsen, Jacob K. & Kai Kristensen. 2003. “Work Motivation and Job Satisfaction in the Nordic Countries”. Journal of Emerald  Employee Relations Vol. 26, No.2, 2003, pp. 122-136
Gallie,  Duncan (Ed.). 2007. Employment Regimes and the Quality of Work .  New York: Oxford University Press Inc.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Mult
Handoko, T. Hani. 2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Ma nusia. Yogyakarta: BPFE Hasibuan, Malayu S.P. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia Jakarta: Bumi Aksara
Huse, Edgar F. & Thomas G. Cummings. 1985.
Organization Development and Change . Third Edition. Minnesota: West Publishing Company.
Ivancevich, John M., Robert Konopaske & Michael T.
Matteson. 2007. Perilaku dan Manajemen Organisasi . Jilid 1. Edisi Ketujuh. Alih Bahasa: Gina Gania. Jakarta: Penerbit Erlangga
Kaaro, Hermenindito.  2004. “Theory of Job Satisfaction and Job Performance: Time for a Second Look”. Jurnal  Manajemen dan Bisnis . Universitas Surabaya. Vol. 3 No. 1 Maret 2004, hal. 56 - 69
Kaihatu, Thomas Stefanus & Wahju Astjarjo Rini. 2007. “Kepemimpinan Transformasional dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan atas Kualitas Kehidupan Kerja, Komitmen Organisasi, dan Perilaku Ekstra Peran: Studi pada Guru-Guru SMU di Kota Surabaya”. Jurnal Manajemen  dan Kewirausahaan. Vol. 98 No. 1, Maret 2007,
Universitas Kristen Petra, hal. 49 – 61.
Kusumawati, Andriani. 2007.  “Kepemimpinan Dalam Perspektif Gender: Adakah Perbedaan?” Profit. Jurnal Administrasi Bisnis . Fakultas Ilmu Administrasi. Universitas  Brawijaya,  Vol. 1,
No. 1 Tahun 2007, hal. 33 - 44
Latham, Gary P. 2007. Work Motivation: History, Theory, Research, and Practice . California: Sage Publications, Inc.
Lewis, David, Kevin Brazil, Paul Krueger, Lynne Lohfeld & Erin Tjam. 2001. “Extrinsic and Intrinsic Determinant of Quality of Work Life”. Journal of Leadership in Health Services. Vol. 14 No. 2, 2001,pp. ix-xv
Li, Jessica & Roland K. Yeo. 2011. “Quality of Work Life and Career Development: Perceptions of Part-time MBA Students”. Journal of Employee Relations , Emerald Group Publishing Limited. Vol. 33 No. 3, 2011, pp. 201 - 220
Luthans, Fred. 2005. Perilaku Organisasi . Edisi Sepuluh. Alih bahasa: Vivin Andhika Yuwono, Shekar  Purwanti,  Th. Arie  Prabawati  & Winong Rosari. Yogyakarta: Penerbit Andi Mangkunegara, Anwar Prabu. 2002. Manajemen
Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: Remaja Rosdakarya
Manullang, M & Marihot Manullang. 1998. Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi Pertama. Yogyakarta: Penerbit BPFE
Masi, Ralph & Robert A. Cooke. 2000. “Effects of Transformational Leadership on Subordinate Motivation,  Empowering  Norms,  and Organizational Productivity”. The International Journal of Organizational  Analysis . Vol. 8 No. 1, 2000, pp. 16 - 47
Mathis, Robert L. & John H. Jackson. 2009. Manajemen Sumber Daya  Manusia . Edisi Kesepuluh. Alih Bahasa: Diana Angelica. Jakarta: Penerbit Salemba Empat
Md-Sidin, Samsinar, Murali Sambasivan & Izhairi Ismail. 2010. “Relationship between Work- family Conflict and Quality of  Life (An Investigation into the Role of Social Support)”.
Journal of Managerial  Psychology .  Vol. 25 No. 1, 2010, pp. 58 - 81
Minett, Dean, H. Ruhi Yaman, Basak Denizci. 2009. “Leadership Styles and Ethical Decision Making in Hospitality Management”. International Journal of Hospitality Management Vol. 28
(2009), pp. 486–493
Mir, Ali Mohammad. 2010. “Leadership in Islam”. Journal of Leadership Studies. Vol. 4 No. 3, 2010, pp. 69 -72
Muljani, Benedicta Djarwati. 2004. “Kepemimpinan Transformasional Manager Perempuan”. Jurnal Administrasi dan Bisnis . Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Jakarta. Vol. 4 No. 9/10/11, Agustur 2004 – Januari 2005, hal. 35 – 46
Nelwan, Olivia S. 2008. “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Kepemimpinan Transformasional dan Peluang Promosi terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Turnover Intentions”.
Analisis . Vol. 5, No. 3, hal. 139 - 150
Polychroniou, Panagiotis V. 2008. “Transformational Leadership and Work Motivation in Modern Organizations”. Journal of Advances  in Management . Vol. 1 No. 3, 2008, pp. 9 - 12
Pounder,  James S. 2003. “Employing Transformational Leadership to Enhance the Quality of Management Development Instruction”. Journal of  Management Development . Vol. 22 No. 1, 2003, pp. 6-13
--------------  & Marianne Coleman. 2002. “Women – Better Leaders Than Men? In General and Educational Management It Still “All Depends”. Emerald Leadership and Organization Development Journal Vol. 23, No. 3, 2002,  pp. 122-133
Prabu, Anwar. 2005. “Pengaruh Motivasi Terhadap
Kepuasan Kerja Pegawai Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional Kabupaten Muara Enim”. Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya . Universitas Sriwijaya. Vol. 3 No. 6 Desember 2005, hal. 1 – 25
Pritchard, Robert D. & Elissa L. Ashwood. 2008. Managing Motivation: A Manager’s Guide to Diagnosing and Improving Motivation . New York: Routledge Taylor & Francis Group, LLC
Rafli, Achmad Ichsan. 2003. Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Bank Kesejahteraan Jakarta. Tesis . Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang
Rethinam, Guna Seelan & Maimunah Ismail. 2008.”Construct of Quality of Work Life: A Perspective of Information and Technology Professionals”. European Journal of Social Science . Vol. 7 No. 1, 2008, pp. 58 - 70
Retnowati, Indra. 2003. Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Guru SD Negeri di Kabupaten Kendal. Tesis . Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang
Riduwan & Engko Achmad Kuncoro. 2011. Cara Menggunakan dan Memaknai Path Analysis (Analisis Jalur) . Cetakan Ketiga. Bandung:
Penerbit Alfabeta
Risambessy, Agusthina. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi, Burnout Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi Terhadap Paramedis Keperawatan  Pada  RSU Se-Malang Raya). Disertasi . Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi . Alih Bahasa: Tim Indeks. Edisi Ke-9. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Penerbit Indeks
Sastriyani, Siti Hariti (Ed.). 2008. Woman in Public Sector [Perempuan di Sektor Publik ].
Yogyakarta: Tiara Wacana
Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis . Alih Bahasa: Kwan Men Yon. Jakarta:
Salemba Empat
Singarimbun, Masri & Sofyan  Effendi. 1995.
Metodologi Penelitian Survei . Edisi Revisi. Jakarta: LP3ES
Soejono, Trimo MLS. 1995. Analisis Kepemimpinan . Bandung: Angkasa
Solimun. 2008. Memahami Metode Kuantitatif Mutakhir: Struktural Equation Modelling & Partial Least Square . Program Studi Statistika FMIPA. Universitas Brawijaya Malang
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R &D .
Edisi Kelimabelas. Bandung: Alfabeta
Supranto, J. 2004. Analisis Multivariat: Arti dan Intepretasi . Edisi Pertama, Jakarta: Penerbit Rineka Cipta
Susetyo, Budi. 2010. Statistika untuk Analisis Data Penelitian . Bandung: Refika Aditama
Stames, Paul, & D. Min. 2010. “A Leadership Credo for Times of Uncertainty and Change”. Leadership, Inc. Journal of Psychological Issues in Organizational Culture , Vol. 1, No. 2, 2010, pp.71-79
Stringer, Carolyn, Jeni Didham & Paul Theivananthampillai. 2011. “Motivation, Pay Satisfaction and Job Satisfaction of Front-Line Employees”. Journal of Qualitative Research in Accounting  & Management . Vol. 8, No. 2, 2011, pp. 161 – 179
Sudrajat, Akhmad. 2008. Teori-Teori Motivasi . Tersedia di http://alumnifatek.forumotion.com/t595-teori- motivasi diakses pada 24 Maret 2011, pukul 20:17
Swasto, Bambang. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia . Malang: Universitas Brawijaya Press.
“Sejarah Singkat Berdirinya  Universitas  Katolik Widya Mandala Surabaya” tersedia di http://www.wima.ac.id/index.php?r=university/se j arah diakses pada 25 Juli 2012, pukul 09:45
“Sepak Terjang Perempuan-Perempuan Pengendali Bisnis”. Artikel pada Majalah Prospektif, Edisim10, Vol. 5, 3 – 9 Februari 2003
Taslim, Benni dan Agatha Septianna SR. 2011. “Pengaruh Knowledge Management terhadap Kreativitas Tenaga Pendidik SMA Methodist 2mPalembang”. Jurnal Ekonomi dan Informasi
Akuntansi (Jenius) . Vol. 1. No. 2, Mei 2011, hal. 131 – 142
Tella, Adeyinka. 2007. “Work Motivation, Job Satisfaction, and Organisational Commitment”. Journal of Library Philosophy and Practice Nigeria (April) Vol. 7 No. 1, pp. 1-16
Thoha, Miftah. 1995. Kepemimpinan Dalam Manajemen: Suatu Pendekatan Prilaku . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Tjiptono, Fandy & Akhmad S. 1999. “Kepemimpinan Transformasional”. Usahawan . XXVIII September 1999
Trautmann, Kristy, Jill K. Maher, Darlene G. Motley. 2007. “Learning Strategies as Predictors of Transformational Leadership: the Case of Nonprofit Managers”. Leadership & Organization Development  Journal . Vol. 28 No.
3, 2007, pp. 269-287
Tseng, Hsing-Chau & Long-Min Kang. 2009.
“Regulatory Focus, Transformational Leadership, Uncertainty towards Organizational Change, and Job Satisfaction: In a Taiwan’s Cultural Setting”. Asia Pasific Management  Review , Vol. 14, No.
2, 2009, pp. 215 – 235
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2011. Laporan Tahuan RektorUniversitas Katolik Widya Mandala Surabaya Pada Dies Natalis Ke- 51 UKWMS . Surabaya
Valentine, Sean & Lynn Godkin. 2000. “Supervisor Gender, Leadership Style and Perceived Job Design. Woman in Management Review . London: MCB University  Press Vol. 15, No. 3, 2000, pp. 117-129
Werther, William B. (Jr.) and Keith Davis. 1996. Human Resources and Personnel Management .
Fifth Edition. New York: McGraw-Hill, Inc.
Winarsunu, Tulus. 2009. Statistik Dalam Penelitian Psikologi dan Pendidikan . Malang: UMM Press
Yeagley, Emily E., Linda M. Subich, David M. Tokar. 2010. “Modeling College Women's Perceptions of Elite Leadership Positions with Social Cognitive Career Theory”. Journal of Vocational Behavior . Vol. 77, 2010, pp. 30 - 38
Yuliasti, Yenni. 2010. Pengaruh Locus of Control dan Transformational Leadership Terhadap Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Perusahaan Agribisnis Pengolahan Karet di Sumatra Selatan. Disertasi . Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
Yulk, Gary A. 1989. Leadershp in Organizations . Second Edition. Englewood Cliffs, New Jersey:
Prentice-Hall, Inc
Zagorsek, Hugo, Marko Jaklic & Stanley J. Stough. 2004. “Comparing Leadership Practices Between the United States, Nigeria, and Slobenia: Does Culture Matter?”. Journal of Cross Cultural Management. Vol. 11 No. 3, 2004, pp. 16 – 34
Zin, Razali Mat. 2004. “Perception of Professional Engineers Toward Quality of Work Life and Organizational Commitment”. Gadjah Mada International Journal of Business . Vol. 6 No. 3, September 2004, pp. 323 - 334

## Referensi Online
Bolduc, Richard R. 2001. An Analysis of the Relationship Between Quality of Work Life and Motivation for Correctional Services Officers in Montreal Area. Thesis . Department of Educational and Councelling Psychology. McGill University Montreal Canada tersedia di http://digitool.library.mcgill.ca/R/?func=dbin- jump- full&object_id=38155&local_base=GEN01- MCG02  diakses pada 3 Oktober 2011, pukul 18:19
Palomarez, Javier. 2010. Multicultural Leadership . Articles base http://www.articlesbase.com/leadership- articles/multicultural-leadership-1489683.html diakses pada 23 Juni 2010, pukul 03:15
Rosener, J. 1990. Ways Women Lead . Harvard Business Review, 68 November (6), pp. 119-125. Tersedia di http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/10107957 diakses pada 7 November 2011, pukul. 18:11