## PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN BRAND
PREFERENCE TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA TOKO BINTANG TERANG MOTOR RANTAUPRAPAT
Junita 1 , Ade Parlaungan Nasution 2 , Elida Florentina Sinaga Simanjorang 3
Fakutas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Labuhan Batu, Sumatera Utara Contact e-mail : junitayu23@gmail.com

## Abstract
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  promosi,  kualitas  layanan  dan  brand preference secara parsial dan simultan terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor. jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Dengan  populasi  konsumen  Toko  Bintang  Terang Motor  dan  diambil  sampel  yang  berjumlah  97,  dengan  teknik  Nonprobability  Sampling  yaitu Sampling  Insidental.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  kuesioner.  Uji  instrument menggunakan  uji  validitas  dan  reabilitas.  Teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  regresi  berganda untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi, kualitas layanan dan brand  preference  baik  secara  parsial  maupun  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor.
Kata Kunci: Promosi, Kualitas Layanan, Brand Preference, Tingkat Penjualan.

## LATAR BELAKANG MASALAH
Bintang  Terang  Motor  adalah  sebuah  toko  sparepart    sepeda  motor  yang  terletak  di Jalan  Sirandorung  Ujung  No.25e,  Rantauprapat,  Labuhanbatu,  Sumatera  Utara.  Di Rantauprapat  sendiri  toko  sparepart  sepeda  motor  tidaklah  sedikit,  Rantauprapat  dapat dikatakan memiliki peluang besar pada jenis usaha ini karena pengguna sepeda motor di kota Rantauprapat dapat dikatakan banyak.
Namun, dikarenakan banyaknya pesaing, maka para pemiliki toko atau yang dikatakan sebagai  penjual  berusaha  untuk  memahami  konsumen  dan  selalu  mencari  ide  untuk  dapat menarik  ketertarikan  para  pelanggan  agar  dapat  meningkatkan  penjualan.  Menurut  Maqfira (2011)  Volume  penjualan  merupakan  jumlah  total  yangdihasilkan  dari  kegiatan  penjualan barang.  Semakin  besar  jumlah  penjualan  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan,  semakin  besar kemungkinan laba yang dihasilkan perusahaan. Oleh karena itu volume penjualan merupakan salah satu hal penting yang harus dievaluasi untuk kemungkinan perusahaan agar tidak rugi. Jadi  volume  penjualan  yang  menguntungkan  harus  menjadi  tujuan  utama  perusahaan  dan bukannya untuk kepentingan volume penjualan itu sendiri.
Salah satu ide tersebut ialah promosi. Hajid, dkk (2015) menyatakan bahwa promosi dilakukan  untuk  menarik  minat  pembeli  terhadap  barang  atau  jasa  yang  diperkenalkan. Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain memasang spanduk, menyebarkan brosur,  pameran  dan  sebagainya.  Banyaknya  cara  promosi  yang  dilakukan  oleh  produsen, membuat konsumen lebih selektif dalam memilih barang yang akan dibeli.
Ide  lainnya  ialah  meningkatkan  kualitas  layanan,  karena  sebuah  toko  pasti  memiliki karyawan  yang  akan  melayani  para  pelanggannya.  Sebuah  bisnis  dengan  kualitas  layanan yang tinggi maka akan memenuhi kebutuhan pelanggan, sementara sisanya secara kompetitif ekonomi. Menurut Yamit (2010) Kualitas layanan adalah sekelompok manfaat yang berdaya guna  baik  secara  eksplisit  maupun  implisit  atas  kemudahan  untuk  mendapatkan  barang maupun jasa layanan.
Menurut  Tjiptono  (2010)  kualitas  pelayanan  adalah  upaya  penyampaian  jasa  untuk memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan  serta  ketepatan  penyampaian  untuk mengimbangi  harapan  pelanggan,  dimana  harapan  pelanggan  merupakan  keyakinan konsumen sebelum mencoba atau membeli suatu produk yang dijadikan acuan dalam menilai kinerja  produk  tersebut.  Maka  Peningkatan  kualitas  layanan  juga  dapat  meningkatkan  daya saing ekonomi.
Dalam  penjualan  sebuah  produk,  pasti  akan  kita  temui  dalam  berbagai  merek. Sebahagian  konsumen  juga  sudah  dapat  menilai  baik  buruknya  sebuah  merek.  Maka  Ide ketiga  yang  juga  merupakan  ide  terakhir  untuk  meningkatkan  minat  beli  pelanggan  ialah brand  preference atau  yang  juga  disebut  sebagai  preferensi  merek.  Preferensi  merupakan kecenderungan  akan  sesuatu  yang  biasanya  diperoleh  setelah  konsumen  membandingkan sesuatu tersebut dengan yang lainnya.
Dengan  demikian Brand  Preference merupakan  kecenderungan  seorang  konsumen untuk  menyukai  sebuah  merek  dibandingkan  yang  lainnya  sehingga  akan  membentuk keinginannya untuk membeli merek tersebut. Brand Preference dihasilkan dari perbandingan atau  penilaian  sebuah  merek  relative  terhadap  merek  yang  lainnya.  Jika  merek  tersebut memiliki kepribadian yang sesuai atau memberikan nilai yang optimal maka konsumen akan cenderung menyukai merek tersebut (Fongana, 2009).
Konsumen  bukan  hanya  seorang  Raja,  melainkan  segala-galanya  bagi  produsen, distributor maupun penjual dalam konteks ekonomi. Oleh karena itu, apa saja yang diminati ataupun  disukai  oleh  konsumen  harus  dapat  dipenuhi  untuk  mendapat  minat  beli  dari  para konsumen tersebut. Maka dari semua masalah yang ada, penulis mengangkat judul “Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan, dan Brand Preference terhadap Tingkat Penjualan Toko Bintang Terang Motor Rantauprapat”.

## LANDASAN TEORI

## Promosi
Pengertian promosi menurut Kotler dan Armstrong (2012), “ Promotion means activities that communicate  the  merits  of  the  product  and  persuade  target  customers  to  buy  it”, artinya promosi  merupakan  kegiatan  yang  mengomunikasikan  manfaat  dari  sebuah  produk  dan membujuk  target  konsumen  untuk  membeli  produk  tersebut.  Kotler  dan  Armstrong  (2012) juga mengemukakan nahwa bauran promosi terdiri atas 5 alat-alat promosi, yaitu:
1. Advertising (Periklanan),  yaitu  semua  bentuk  presentasi  dan  promosi  nonpersonal  yang dibayar  oleh  sponsor  untuk  mempresentasikan  gagasan,  barang  atau  jasa.  Periklanan dianggap sebagai manajemen citra yang bertujuan menciptakan dan memelihara cipta dan makna  dalam  benak  konsumen.  Bentuk  promosi  yang  digunakan  mencakup broadcast, print, outdoor, internet, dan bentuk lainnya.
2. Sales  Promotion (Promosi  Penjualan),  yaitu  insentif-insentif  jangka  pendek  untuk mendorong  pembelian  atau  penjualan  suatu  produk  atau  jasa.  Bentuk  promosi  yang digunakan mencakup discounts, coupons, displays, demonstrations, contests, sweepstakes, dan events.
3. Personal  Selling (Penjualan  Perseorangan),  yaitu  presentasi  personal  oleh  tenaga penjualan  dengan  tujuan  menghasilkan  penjualan  dan  membangun  hubungan  dengan konsumen.  Bentuk  promosi  yang  digunakan  mencakup presentations,  trade  shoes, dan incentive programs.
4. Public Relations (Hubungan Masyarakat), yaitu membangun hubungan yang baik dengan berbagai  perusahaan  supaya  memperoleh  publisitas  yang  menguntungkan,  membangun citra  perusahaan  yang  bagus  dan  menangani  atau  meluruskan  rumor,  cerita,  serta event yang  tidak  menguntungkan.  Bentuk  promosi  yang  digunakan  mencakup press  releases, sponsorships, special events dan web pages.
5. Direct  Marketing (Penjualan  Langsung),  yaitu  hubungan  langsung  dengan  sasaran konsumen  dengan  tujuan  untuk  memperoleh  tanggapan  segera  dan  membina  hubungan yang  abadi  dengan  konsumen.  Bentuk  promosi  yang  digunakan  mencakup catalogs, telephone marketing, kiosks, mobile marketing, internet dan lainnya.

## Kualitas Layanan
Menurut Tjiptono (2010) kualitas pelayanan adalah upaya penyampaian jasa untuk memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan  serta  ketepatan  penyampaian  untuk  mengimbangi harapan  pelanggan,  dimana  harapan  pelanggan  merupakan  keyakinan  konsumen  sebelum mencoba  atau  membeli  suatu  produk  yang  dijadikan  acuan  dalam  menilai  kinerja  produk tersebut.
Indikator kualitas layanan menurut Tjiptono (2010) : 1. Tangibles (Bukti  Langsung),  meliputi  fasilitas  fisik,  perlengkapan,  pegawai  dan  sarana komunikasi.
2. Reliability (Keandalan), yaitu kemampuan memberikan pelayanan yang dijanjikan dengan segera, akurat dan memuaskan.
3. Responsiveness (Daya  Tanggap),  yaitu  keinginan  dan  kesediaan  para  karyawan  untuk membantu para pelanggan dan memberikan pelayanan dengan tanggap.
4. Assurance (Jaminan),  mencakup  pengetahuan,  kemampuan,  kesopanan  dan  sifat  dapat dipercaya yang dimiliki para karyawan, bebas dari bahaya dan risiko atau keragu-raguan.
5. Emphaty (Empati), meliputi kemudahan dalam menjalin hubungan, komunikasi yang baik dan efektif, perhatian personal dan pemahaman atas kebutuhan individual para pelanggan.

## Brand Preference
Brand  preference disebut  juga  Preferensi  merek  dalam  bahasa  Indonesia, merupakan kecenderungan seorang konsumen untuk menyukai sebuah merek dibandingkan yang lainnya sehingga akan membentuk keinginan untuk membeli merek tersebut (Halim dkk., 2014). Menurut Chintia (2014) preferensi merek dapat diukur dengan indikator:
1. Lebih menyukai merek tertentu daripada merek lain.
2. Merek tertentu menjadi pilihan diantara semua merek.
3. Akan cenderung membeli merek tertentu diantara merek lain.
4. Akan lebih menggunakan merek tertentu daripada merek lain.
5. Merek tertentu menarik bagi konsumen.

## Tingkat Penjualan
Volume  penjualan  merupakan  jumlah  total  yang  dihasilkan  dari  kegiatan  penjualan  barang. Semakin  besar  jumlah  penjualan  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan,  semakin  besar kemungkinan laba yang dihasilkan perusahaan. Oleh karena itu volume penjualan merupakan salah satu hal penting yang harus dievaluasi untuk kemungkinan perusahaan agar tidak rugi. Jadi  volume  penjualan  yang  menguntungkan  harus  menjadi  tujuan  utama  perusahaan  dan bukannya untuk kepentingan volume penjualan itu sendiri (Maqfira, 2011).
Menurut  Abdul  Halim  dan  Karnadi  (2016),  kegiatan  penjualan  dipengaruhi  oleh  beberapa faktor sebagai berikut :
1. Kondisi Dan Kemampuan Penjual
Transaksi  jual-beli  pada  prinsipnya  melibatkan  dua  pihak,  yakni  penjual  sebagai  pihak pertama dan pembeli sebagai pihak kedua.
2. Kondisi Pasar
Pasar  yang  dimaksud  dalam  hal  ini  yaitu  sekelompok  pembeli  atau  pihak  yang  menjadi sasaran dalam penjualan.
3. Modal
Modal  sangatlah  diperlukan  dalam  kondisi/  keadaan  produk  belum  dikenal  dan  lokasi pembeli  jauh  dari  tempat  penjual.  Untuk  memperkenalkannya  penjual  membawa barangnya ke tempat pembeli.
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
Pada perusahaan besar biasanya masalah penjualan ditangani oleh bagian penjualan yang dipegang  oleh  orang-orang  ahli  dibidang  penjualan.  Sebaliknya,  pada  perusahaan  kecil, masalah penjualan ditangani sendiri oleh pimpinan dan tidak diberikan kepada orang lain.
5. Faktor Lain Faktor-faktor  lain  seperti  pemberian  potongan  harga,  komisi  dan  sebagainya  sering mempengaruhi penjualan.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  statistik  deskriptif  yang  digunakan  untuk menganalisis  dan  menyajikan  data  kuantitatif  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  gambaran perusahaan yang dijadikan sampel penelitian.

## Jenis Data
Jenis  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  berupa  data  kuesioner  yang  telah diisi oleh konsumen Toko Bintang Terang Motor.

## Metode Analisis
Metode  analisis  kuantitatif  adalah  suatu  metode  penelitian  untuk  menghasilkan  data  yang berbentuk  angka  atau  bilangan.  Sesuai  dengan  bentuknya,  metode  analisis  kuantitatif  dapat diolah atau di analisis menggunakan teknik perhitungan matematika atau statistika.

## Teknik Pengumpulan Data

## 1. Wawancara
Wawancara  adalah  proses  memperoleh  keterangan  untuk  tujuan  penelitian  dengan  cara tanya  jawab  sambil  bertatap  muka  antara  si  penanya  atau  pewawancara  dengan  si penjawab  atau  responden  dengan  menggunakan  alat  yang  dinamakan  interview  guide (panduan wawancara).
2. Studi Pustaka
Studi  Pustaka  merupakan  metode  pengumpulan  data  dan  informasi  dengan  melakukan kegiatan kepustakaan melalui buku-buku, jurnal, penelitian terdahulu dan lain sebagainya yang berkaitan dengan penelitian yang sedang dilakukan.
3. Kuesioner
Kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  member seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawabnya (Sugiyono,  2012).  Pertanyaan  yang  di  ajukan  pada  responden  harus  jelas  dan  tidak meragukan responden. Dengan melakukan penyebaran kuesioner untuk mengukur persepsi responden  digunakan  Skala  Likert  yang  dikembangkan  oleh  Rensis  Likert.  Skala  Likert umumnya menggunakan 5 angka penelitian, yaitu: (1) sangat setuju, (2) setuju, (3) netral, (4)  tidak  setuju  dan  (5)  sangat tidak  setuju.  Urutan  setuju  atau  tidak  setuju  dapat  dibalik mulai  dari  sangat  tidak  setuju  sampai  dengan  sangat  setuju  (Indriantoro  dan  Supomo, 2014).
4. Observasi
Observasi  adalah  pengamatan  dan  juga  pencatatan  sistematik  atas  unsur-unsur  yang muncul  dalam  suatu  obyek  penelitian.  Observasi  sebagai  teknik  pengumpulan  data mempunyai ciri yang spesifik bila dibandingkan dengan teknik yang lain, yaitu wawancara dan kuesioner. Kalau wawancara dan kuesioner selalu berkomunikasi dengan orang, maka observasi  tidak  terbatas  pada  orang,  tetapi  juga  obyek-obyek  alam  yang  lain  (Sugiyono, 2012).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial  menunjukkan  promosi  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  tingkat  penjualan  pada  Toko  Bintang  Terang  Motor Rantauprapat, yang ditunjukkan pada nilai t hit (3,129) > t tabel (1,661) dengan taraf signifikansi 0,002  <  0,05.  Konsumen  menilai  promosi  toko  cukup  baik  dan  menjadi  tertarik  untuk berbelanja  serta  memperbaiki  sepeda  motornya  pada  toko  bintang  terang  motor.  karena menurut  Kuncoro  (2010)  promosi  merupakan  salah  satu  hal  yang  menunjang  keberhasilan penjualan,  yang  juga  digunakan  perusahaan  untuk  memperkenalkan  produk  kepada masyarakat luas.
Variabel  kualitas  layanan  secara  parsial  juga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap tingkat  penjualan  pada  Toko  Bintang  Terang  Motor,  yang  tunjukkan  pada  nilai  t hit (3,610)  >  t tabel (1,661)  dengan  taraf  signifikansi  0,000  <  0,05.  Konsumen  menilai pelayanan pada  toko  bintang  terang  motor  sangat  memuaskan  serta  staff  toko  bintang  terang  motor memiliki  sopan  santun  yang  baik.  Dimana  menurut  Yamit  (2010)  kualitas  layanan  adalah sekelompok  manfaat  yang  berdaya  guna  baik  secara  eksplisit  maupun  implisit  atas kemudahan untuk mendapatkan barang maupun jasa layanan.
Variabel Brand  Preference secara  parsial  juga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  tingkat  penjualan  pada  toko  bintang  terang  motor,  yang  tunjukkan  pada  nilai  t hit (2,398) > t tabel (1,661) dengan taraf signifikansi 0,018 < 0,05. Dengan sparepart suku cadang sebagai  pembanding  dengan  sparepart  biasa,  konsumen  menilai  sparepart  suku  cadang memiliki  kualitas  tiada  banding  dan  lebih  terjamin  ketahanannya  shingga  mereka  lebih tertarik.  Biasanya  preferensi  merek    dihasilkan  dari  pengalaman  menyenangkan  terhadap merek  tersebut,  jika  mengalami  ketidaksukaan  maka  konsumen  akan  beralih  ke  merek  lain (Juhan Tanjung, 2013).
Dan secara simultan, promosi, kualitas layanan, dan brand preference secara bersama- sama  juga  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  tingkat  layanan pada  toko  bintang  terang  motor,  yang  ditunjukkan  pada  nilai  F hit (119,765)  >  F tabel (2,70) dengan probabilitas 0,000 < 0,05.
Hasil  uji  determinasi  menunjukkan  bahwa  tingkat  penjualan    dapat  dijelaskan  oleh promosi,  tingkat  penjualan  dan brand  preference sebesar  78,8%  sedangkan  sisanya  21,2% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## KESIMPULAN
1. Promosi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor Rantauprapat, yang ditunjukkan pada nilai t hit (3,129) > t tabel (1,661) dengan taraf signifikansi 0,002 < 0,05.
2. Tingkat  layanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap  tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor Rantauprapat, yang ditunjukkan pada nilai t hit (3,610) > t tabel (1,661) dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05.
3. Variabel Brand  Preference berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor, yang tunjukkan pada nilai t hit (2,398) > t tabel (1,661) dengan taraf signifikansi 0,018 < 0,05.
4. Promosi,  kualitas  layanan  dan brand  preference secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor, yang ditunjukkan pada nilai F hit (119,765) > F tabel (2,70) dengan probabilitas 0,000 < 0,05.
5. Promosi, tingkat penjualan dan brand preference sebesar 78,8% sedangkan sisanya 21,2% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
6. Variabel  yang  dominan  mempengaruhi  tingkat  penjualan  pada  Toko  Bintang  Terang Motor Rantauprapat adalah variabel kualitas layanan.

## DAFTAR PUSTAKA
Siagian,  Hotlan  dan  Edwin  Cahyono.  2014.  “Analisis  Website  Quality,  Trust  Dan  Loyalty Pelanggan Online Shop”. Jurnal Manajemen Pemasaran , Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Petra.  Vol. 8, No. 2, Oktober 2014.
Halim,  Beatrice  Clementia  dkk.  2014.  “Pengaruh  Brand  Identity  terhadap  timbulnya  Brand Preference  dan  Repurchase  Intention  pada  Merek  Toyota”. Jurnal  Manajemen Pemasaran . Fakultas Ekonomi Kristen Petra. Vol. 2, No. 1. November 2014.
Tanjung, Halim A. 2013. “Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Personalitas Merek Terhadap Preferensi Merek Pada Laptop Hewllet Packard (HP)”. Artikel ilmiah. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas, Surabaya.
M.Hajid,  dkk.  2015.    Buku  Master  SMP/MTS  :  Ringkasan  Materi  &  Kumpulan  Rumus Lengkap. Depok : Puspa Swara.
Alyas,  Rano  dkk.  2016.  “Kualitas  Layanan”  https://id.wikipedia.org/wiki/Kualitas_layanan. Diakses 28 Februari 2019.
Suryana, Cahya. 2010. “Data Dan Jenis Data Penelitian”.
https://csuryana.wordpress.com/2010/03/25/data-dan-jenis-data-penelitian/ Diakses 20 Februari 2019.
Karya  Tulisku.  2016.  “Teknik  Pengumpulan  Data  (Wawancara,Angket  dan  Observasi)”. https://karyatulisku.com/2016/04/teknik-pengumpulan-data- wawancara.html?m=1. Diakses 8 Maret 2019.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Statistika untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Resmi, Siti. 2017. Perpajakan: Teori dan Kasus (Edisi 10). Jakarta : Salemba Empat.
Indriantoro,  Nur  dan  Bambang  Supomo.  2014.  Metode  Penelitian  dan  Bisnis.  Yogyakarta: BPFE.
Ghozali,  Imam.  2016.  Desain  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif,  untuk  Akuntansi  Bisnis, dan Ilmu Sosial Lainnya. Semarang : Yoga Pratama.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta.
Kuncoro,  Mudrajad.  2010.  Masalah,  Kebijakan  dan  Politik,  Ekonomika  Pembangunan. Jakarta : Erlangga.
Tjiptono, Fandy. 2010. Manajemen Jasa Edisi kedua. Yogyakarta : Andi Offset.
Setiadi,Nugroho J. 2013. Prilaku Konsumen, Edisi Revisi. Jakarta : PT. Kharisma Putra Utama.
Arikunto,  Suharsimi.  2013.  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.  Jakarta  :  Rineka Cipta.
Kumala,  Octavianika  Benazir.  2012.  Pengaruh  World  Of  Mouth  Terhadap  Minat  Beli Konsumen Pada Tune Hotels Kuta Bali. Skripsi . Universitas Indonesia, Jakarta.
Arumsari, Dheany. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Air  Minum  Dalam  Kemasan  (ADMK)  Merek  Aqua. Skripsi . Universitas Diponegoro, Semarang.
Riduwan dan Akdon. 2015. Rumus Dan Data Dalam Analisis Statistika. Bandung : Alfabeta.
Rudianto. 2009. Pengantar Akuntansi. Jakarta : Erlangga.
Rangkuti,  Freddy.  2009.  Strategi  Promosi  Yang  Kreatif,  Edisi  Pertama.  Jakarta  :  Gramedia Pustaka Utama
Utami,  Maqfira  Dwi.  2011.  Analisis  Pengaruh  Harga  Dan  Promosi  Terhadap  Peningkatan Penjualan  Tiket  Pada  PT.  Maniela  Tour  &  Travel  Di  Makassar. Skripsi. Universitas Hasanuddin, Makassar.
Swastha, Basu. 2010. Manajemen Penjualan, Edisi Ketiga      . Yogyakarta : BPFE.
Halim,  Abdul  dan  Karnadi.  2016.  Pengaruh  Bauran  Pemasaran Terhadap  Tingkat Penjualan Kerupuk Pada UD. Subandi Rogojampi Banyuwangi. Jurnal Manajemen Pemasaran. Universitas Andurachman Saleh, Situbondo.
Dewi,  Chintia  Anggar.  2014.  “Pengaruh  Nama  Merek  Terhadap  Kesadaran  Merek  Dan Preferensi  Merek  Minuman  Sari  Buah  Dalam  Kemasan”. Jurnal  Ilmu  Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Vol. 2, No. 4, Oktober 2014.