Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)

## PENERAPAN STRATEGI MARKETING MIX PADA PERUSAHAAN FOREX STUDI KASUS : PT INTERNATIONAL BUSINESS FUTURE
Philip Prawiranegara 1 , Orpha Jane 2
Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Katolik Parahyangan Bandung 1,2
philipprawiranegara2396@gmail.com 1
Received: June 30, 2024 . Revised: August 14, 2024 . Accepted: August 16, 2024 . Issue Period: Vol.8 No.3 (2024), Pp.661-673
Abstrak: Perkembangan bisnis di Indonesia terus semakin meningkat, salah satu dari bisnis  tersebut  adalah  bisnis  perdagangan  di  pasar  valuta  asing  (valas).  Marketing mix  7P  menjadi  metode  untuk  mengenalkan  bisnis  forex  yang  paling  efektif.  PT International  Business  Future  adalah  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  dalam bidang bisnis forex. Tujuan penelitian ini untuk  mengetahui penilaian dan tanggapan investor  atas  marketing  mix  pada  PT  IBF.  Penelitian  yang  dilakukan  bersifat kualitatif  deskriptif  dengan  metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  studi  kasus  di PT  IBF  cabang  Bandung  di  Mohammad  Rhamdan.  Penelitian  menggunakan  system wawancara  dan  penyebaran  kuesioner.  Hasil  penelitian  menunjukkan  jika  variabel product  dan  promotion  menunjukkan  respon  yang  sangat  positif  dari  investor  yang berarti  kedua  variabel  tersebut  sukses  untuk  menjadi  salah  satu  strategi  marketing mix  yang  bagus.  Sementara  variabel  terendah  tetapi  masih  positif  terdapat  pada variabel  place  terutama  pada  image  perusahaan  dan  pada  variabel  people  pada profesionalitas sales dalam menjelaskan produk. Variabel yang menunjukkan respon positif  dapat  terus  ditingkatkan  sementara  variabel  yang  terendah  dapat  dilakukan perubahan atau peningkatan yang lebih kuat. Hasil dari tabulasi silang menunjukkan jika  responden  dengan  pendidikan  tinggi  cenderung  tidak  menyetujui  variabel promotion yang berarti PT IBF perlu menyediakan strategi marketing yang baru.
Kata kunci: Bisnis forex, Marketing mix 7P, Respon investor
Abstract: Business  development  in  Indonesia  continues  to  increase,  one  of  these businesses is the trading business on the foreign exchange market. The 7P marketing mix  is  a  method  to  introduce  the  most  effective  forex  business.  PT  International Business Future is a company that operates in the forex business sector. The purpose of  this  study  is  to  determine  the  assessment  and  response  of  investors  to  the marketing  mix  at  PT  IBF.  The  research  is  descriptive  qualitative  with  the  research method used was a case study at PT IBF Bandung branch at Mohammad Rhamdan. The  research  used  an  interview  system  and  distributed  questionnaires.  The  Results show  that  the  product and promotion  variables  show  a  very  positive  response  from investors,  which  means  these  two  variables  have  succeeded  in  becoming  a  good marketing mix strategy. Meanwhile, the lowest but still positive variables are in the place  variable,  especially  the  company  image  and  in  the  people  variable,  sales professionalism  in  explaining  the  product.  Variables  that  show  a  positive  response can  continue  to  be  improved  while  the  lowest  variables  can  be  made  stronger changes or improvements. The results of the cross-tabulation show that respondents
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
with  higher  education  tend  not  to  agree  with  the  promotion,  which  means  that  PT IBF needs to provide a new marketing strategy.
Keywords: Forex business, 7P Marketing mix, Investor’s response

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis di Indonesia terus meningkat, salah satu bisnis tersebut adalah perdagangan di pasar valuta asing (valas) atau lebih dikenal sebagai forex (foreign exchange market). Forex di Indonesia sendiri telah disetujui  oleh  kemendag  (kementrian  perdagangan)  dan  diawasi  oleh  BAPPEBTI  (Badan  Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi) yang akhirnya lebih dikenal sebagai trading forex. Perusahaan trading forex di  Indonesia  juga  harus  terdaftar  di  PT  KBI  (Kriling  Berjangka  Indonesia)  dan  di  JFX  (Jakarta  Futures Exchange).  Forex  menjadi  salah  satu  bidang  usaha  /  tempat  untuk  mencari  tambahan  pendapatan  dengan melakukan transaksi secara online. Forex membantu perdagangan internasional dengan memungkinkan konversi mata  uang  dan  dapat  memberikan  keuntungan  tersendiri  bagi  pelaku  transaksi  karena  transaksi  24  jam  dalam waktu  7  hari  seminggu,  harga  sesuai  dengan  aslinya  (real  time),  return  /  keuntungan  tidak  terbatas,  likuiditas (kewajiban perusahaan untuk membayarkan hasil transaksi) tinggi.
Banyaknya  keuntungan  dari  bisnis  trading  forex  tersebut  ternyata  bisnis  tersebut  belum  sepenuhnya dikenal oleh masyarakat Indonesia meskipun bisnis tersebut dapat dikatakan menguntungkan [1]. Bisnis trading forex  belum  sepenuhnya  dikenal  oleh  masyarakat  disebabkan  oleh  beberapa  faktor  salah  satunya  adalah marketing. Marketing dalam proses investasi/ trading forex menurut Abamu (2019) adalah suatu proses kegiatan untuk  mengidentifikasi,  antisipasi  dan  memuaskan  keinginan  konsumen  dengan  memberikan  keuntungan  [2]. Marketing sangat dibutuhkan  sebab sudah  menjadi bagian penting dalam sebuah perusahaan  karena  marketing mempengaruhi  keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya  [3].  Marketing  menjadi  bagian  terpenting dalam  bisnis  trading  forex  karena  bisnis  tersebut  memiliki  persamaan  dengan  perusahaan  investasi  yaitu membutuhkan investor. Untuk menarik investor untuk bergabung maka dibutuhkan teknik marketing yang tepat [4] .
Marketing tidak hanya mengarah pada penjualan suatu barang / jasa saja tapi bisa mengarah pada suatu kerja  sama  dengan  perusahaan  lain  ataupun  pemerintah.  Salah  satu  tools  utama  yang  digunakan  untuk mengenalkan produk / jasa dalam marketing adalah marketing mix. Marketing Mix merupakan alat manajemen yang  dapat  mempengaruhi  penjualan  sehingga  perlu  dipahami  dan  dilakukan  oleh  perusahaan  sehingga  bisa berkembang  dalam  ketatnya  persaingan  bisnis  [5].  Marketing  Mix  merupakan  unsur-unsur  marketing  yang saling terkait, dibaurkan, diorganisir, dan digunakan dengan tepat, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan marketing  dengan  efektif,  memenuhi  keinginan  pelanggan  [3].  Penelitian  yang  dilakuan  oleh  Lahtinen  dkk (2020)  dan  Syapsan  (2019)  menunjukkan  marketing  mix  menjadi  metode  marketing  yang  paling  efektif dibandingkan  sebuah  promosi  biasa  karena  marketing  mix  bisa  menilai  teknik  marketing  yang  dilakukan  oleh perusahaan pesaing sehingga membantu untuk melakukan inovasi lebih baik pada promosi perusahaan sendiri. PT International Business Futures merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang forex [5],[6].
PT International Business Future memiliki beberapa kantor cabang di beberapa kota seperti di Bandung, Jakarta,  Bali,  Yogyakarta,  Medan.  Strategi  marketing  mix  yang  dilakukan  oleh  PT  International  Business Futures  cabang  mohammad  Rhamdan  difokuskan  untuk  strategi  secara  langsung  (offline)  dan  secara  tidak langsung  (online)    agar  lebih  efektif.  PT  International  Business  Future  memiliki  13  produk  yaitu  7  mata  uang (GBP, JPY, USD, CAD, NZD, AUD, EUR), 3 komoditas (Emas, Minyak, Perak) dan 3 saham (Douji, Nasdaq, S&P500).
Teknik  marketing  mix  yang  dilakukan  PT  International  Business  Futures  memiliki  permasalahannya sendiri  yaitu  memilih  teknik  yang  tepat  terhadap  investor  mereka.  Dengan  melakukan  teknik  marketing  mix yang tepat perusahaan mengharapkan investor dapat menambah jumlah investasi / deposit mereka sehingga akan menjadi keuntungan untuk kedua pihak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penilaian investor atas marketing mix pada PT IBF dan tanggapan investor dilihat dari aspek demografi.

## II. METODE DAN MATERI
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
Pada penelitian ini digunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Sumber data pada penelitian ini akan digunakan data primer sebagai sumber data. Data primer merupakan data yang belum pernah dikumpulkan dan disusun  oleh  peneliti  lain  dan  menjadi  sumber  informasi  pribadi  bagi  peneliti  untuk  melakukan  penelitiannya. Lokasi  penelitian  ini  dilakukan  di  PT  International  Business  Future  yang  berlokasi  di  jalan  Mohammad Rhamdan  no  63A,  Bandung,  Jawa  Barat.  PT  International  Business  Future.  Populasi  yang  akan  diteliti  adalah seluruh  investor  PT  International  Business  Future.  Dikarenakan  jumlah  populasi  yang  banyak,  peneliti menggunakan sample untuk penelitian tersebut adalah minimal 10% orang atau minimal 30 orang investor PT International  Business  Futures.  Pengambilan  sample  akan  digunakan  convenience  sampling.  Convenience sampling  adalah  Teknik  pengambilan  sample  dari  populasi  yang  sudah  spesifik.  Populasi  dari  penelitian  ini adalah investor di PT International Business Futures. Teknik pengumpulan data berupa kuisioner, observasi, dan wawancara. Data  yang  telah  dikumpulkan  melalui  penyebaran  kuesioner.  Hasil  data  akan  dimasukkan  dalam program excel kemudian dihitung untuk mencari validitas dan reliabiliatas data tersebut menggunakan program SPSS. Setelah data valid dan reliabel selanjutnya seluruh data akan dianalisis menggunakan analisis naratif dan menggunakan tabulasi silang untuk ditarik kesimpulannya.

## Marketing
Marketing  adalah  proses  yang  berkaitan  dengan  memahami  dan  memenuhi  kebutuhan  serta  keinginan manusia  dengan  tujuan  saling  bertukar.  Dalam  proses  ini,  produk  atau  jasa  diciptakan,  dikembangkan,  dan didistribusikan  kepada  konsumen.  Konsep  kunci  dalam  studi  marketing  meliputi  kebutuhan,  keinginan, permintaan produk, pertukaran, transaksi, dan pasar [7].

## Marketing mix
Marketing  mix  adalah  konsep  yang  mengacu  pada  kombinasi  dari  berbagai  elemen  atau  faktor  yang digunakan oleh perusahaan untuk memengaruhi perilaku konsumen dan mencapai tujuan pemasaran mereka[8]. Marketing mix terdiri dari 7P (product, price, place, promotion, people, process & physical evidence[9].

## Product
Produk  dapat  berupa  jasa  ( services ),  barang  ( goods ),  kegunaan  ( utilities ),  tidak  hanya  barang  berwujud atau jasa namun segala sesuatu yang terkait dengan apa yang ditawarkan produsen [10]. Menurut Kotler produk adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen. Product atau produk merupakan salah satu faktor terpenting dalam marketing mix karena memiliki peran yang sangat signifikan dalam menentukan keberhasilan suatu usaha[11].

## Price
Price  merupakan  sejumlah  uang  dimana  konsumen  membayar  untuk  memperoleh  produk  maupun  jasa atau  sejumlah  uang  yang  ditukarkan  konsumen  atas  nilai  dari  suatu  produk  guna  memperoleh  manfaat  atau kepemilikan atau penggunaan atas produk [9]. Harga merupakan elemen marketing mix yang paling fleksibel 11 yang  dapat  berubah  dengan  cepat  dalam  jangka  pendek  dibandingkan  dengan  elemen  marketing  mix  lainnya. atau jasa tersebut[10].

## Place
Place  merupakan  tindakan  dalam  memilih  dan  mengelola  saluran  marketing  produk  atau  jasa  dengan menggunakan kumpulan perusahaan atau individu-individu yang membantu dalam pendistribusian produk atau jasa dalam melayani pasar sasaran sehingga konsumen dapat memenuhi kebutuhan dan keinginannya[9].

## Promotion
Promosi  adalah  salah  satu  elemen  penting  dalam  marketing  mix  yang  mencakup  berbagai  kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi persepsi dan perilaku konsumen, serta untuk meningkatkan  kesadaran,  minat,  dan  pembelian  produk  atau  jasa  mereka.  Tujuan  dari  promosi  adalah  untuk memperkenalkan,  menginformasikan,  mengedukasi,  mengingatkan,  dan  meyakinkan  konsumen  tentang  nilai dan keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan[11].

## People
People  yang  dimaksud  adalah  proses  seleksi,  pelatihan,  dan  pemberian  motivasi  kepada  karyawan sebagai  pembeda  dalam  mempengaruhi  persepsi  pembeli  dan  memenuhi  kepuasan  pelanggan  [10].  orang  atau people dalam konteks marketing mix merujuk pada individu atau manusia yang secara langsung maupun tidak langsung  terlibat  dalam  pemberian  jasa  atau  pembelian  produk  suatu  perusahaan.  Ini  mencakup  karyawan, pelanggan,  pemasok,  dan  semua  pihak  yang  memiliki  interaksi  dengan  perusahaan[12]  (Mulyana  &  Wardana, 2024).
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)

## Process
Process merupakan semua prosedur aktual, mekanisme, dan aliran aktivitas sistem penyajian jasa kepada konsumen[10]. Proses  mengacu pada serangkaian langkah  atau tahapan  yang ditempuh  oleh perusahaan untuk menciptakan,  mengelola,  dan  mengoptimalkan  nilai  bagi  pelanggan.  Proses  dalam  pemasaran  mencakup berbagai  aktivitas  yang  dirancang  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  perusahaan.  Ini  melibatkan  sejumlah kegiatan,  termasuk  riset  pasar,  pengembangan  produk,  penetapan  harga,  distribusi,  promosi,  penjualan,  serta pelayanan pelanggan[4].

## Physical Evidence
Physical evidence adalah bukti fisik yang dimiliki oleh penyedia jasa sebagai nilai tambah yang ditujukan kepada  konsumen,  pelanggan  maupun  calon  pelanggan  [9].  Physical  evidence  merupakan  satu  set  alat pemasaran  yang  digunakan  oleh  pemasar  dalam  menerapkan  strategi  pemasaran  mereka  karena  sifat  unik  dari layanan[2].

## Forex
Trading  forex  merupakan  suatu  kegiatan  untuk  memperdagangkan  mata  uang  /  valas  (valuta  asing) negara  lain  menggunakan  mata  uang  dari  negara  lain.  Trading  forex  berbeda  dengan  money  changer  karena money changer melakukan jual - beli secara fisik (memiliki tempat dan barang), transaksi forex dilakukan pada pasar uang dengan menggunakan suatu aplikasi yang mempertemukan trader / investor dalam satu tempat [13]. Trader  juga  mengembangkan  strategi  trading  yang  sesuai  dengan  tujuan  dan  gaya  trading  mereka.  Sebagian trader mungkin fokus pada trading jangka pendek di mana mereka membuka dan menutup posisi dalam satu hari (day trading), sementara yang lain lebih memilih trading jangka menengah (swing trading) atau jangka panjang. Strategi  trading  juga  bisa  melibatkan  penggunaan  analisis  teknikal  atau  fundamental,  serta  alat  bantu  seperti order stop loss atau manajemen risiko [14].

## III. PEMBAHASA DAN HASIL
Peneliti  melakukan  wawancara  melalui  tatap  muka  secara  langsung  kepada  kepala  cabang  dan  manajer perusahaan IBF cabang Mohammad Rhamdan No. 63A.

## Kegiatan Marketing
Dalam melakukan kegiatan marketingnya PT International Business Futures selalu aktif secara langsung maupun secara tidak langsung kepada calon investornya. Keduanya bertujuan sama supaya calon investor dapat bergabung dan menjadi investor PT IBF.

## Secara Langsung
Kegiatan secara langsung adalah bertemu dengan calon investor yang ingin ditawarkan dan memberikan brosur maupun company profile.
Kegiatan  marketing  secara  langsung  lebih  memfokuskan  dalam  produk  dan  promosi.  Penjelasan mengenai produk dan promosi dianggap menjadi paling penting dan saling berkaitan dalam marketing mix oleh PT IBF. Pengenalan produk beserta informasi  mengenai produk tersebut dianggap penting agar calon investor mengetahui produk yang dimiliki oleh PT IBF dan promosi menjadi penting karena promosi yang menarik dapat menarik perhatian calon investor untuk berinvestasi dengan nominal besar di PT IBF.
Gambar 1 : Kegiatan marketing secara langsung
Secara Tidak Langsung
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
Kegiatan marketing secara  tidak  langsung  dilakukan  melalui  media  elektronik  seperti  media  sosial, aplikasi obrolan, dan lainnya.
Kegiatan  marketing  melalui  media  elektronik  berfokus  pada  pengenalan  produk  dan  perusahaan ( company  profile ). Pada  pengenalan  produknya  akan  difokuskan  pada  informasi  seputar  produknya  sehingga investor mendapatkan informasi yang lengkap dan akan tertarik untuk bergabung. Kegiatan marketing tersebut meskipun  dilakukan  menggunakan  media  elektronik  tetapi  pada  akhirnya  mereka  harus  bertemu  dengan  calon investornya secara langsung agar lebih mudah memberikan informasi.
Gambar 2 : Kegiatan marketing melalui media Instagram

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Sebelum dilakukan penelitian lebih jauh terhadap kuesioner, dilakukan terlebih dahulu uji validitas dan reliabilitas. Berikut adalah hasil uji validitas dan reliabilitas dari kuesioner :
Tabel 1 : Uji Validitas Variabel Sig α Validitas sig α Keterangan X11 0.01 0.05 Valid X12 0.04 0.05 Valid X13 < 0.00 0.05 Valid X21 0.03 0.05 Valid X22 0.01 0.05 Valid X31 0.02 0.05 Valid X32 0.03 0.05 Valid
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
X41 < 0.00 0.05 Valid X42 < 0.00 0.05 Valid X5 0.02 0.05 Valid X61 0.01 0.05 Valid X62 0.02 0.05 Valid X63 0.01 0.05 Valid X71 0.03 0.05 Valid X72 < 0.00 0.05 Valid Sumber: Data diolah, 2024 Tabel 2 : Uji Reabilitas Cronbach’s alpha N of Items Reliabilitas α Keterangan 0.932 15 0.7 Reliabel
Sumber: Data diolah, 2024
Hasil uji validitas dan reliabilitas kepada 42 responden menunjukkan valid dan reliabel. Artinya kuesioner yang diberikan valid dan dapat dipergunakan lagi untuk penelitian yang sama.

## Karakteristik Responden
Karakteristik responden terdiri dari jenis kelamin, usia respondnen, pekerjaan, pendidikan terakhir, dan pengeluaran terakhir. Berikut ini tabel karakteristik responden:
Tabel 3. Karaktertikis responden Jenis Karakteristik Jumlah (orang) Jenis kelamin Laki-laki Perempuan 25 27 Usia 1-24 25-30 31-40 >40 5 4 10 23 Pekerjaan Responden Karyawan swasta Pengusaha PNS/TNI Mahasiswa Ibu Rumah Tangga 8 15 8 5 6 Pendidikan SD SMP SMA S1 S2 S3 2 6
5 26 2 1
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
Pengeluaran Perbulan Rp. 1.000.000 – Rp. 5.000.000 Rp. 5.000.000 – Rp.10.000.000 Rp.10.000.000 –Rp.15.000.000 > Rp. 15.000.000 13 10 7 12
Sumber: Data diolah, 2024
Karakteristik investor terbanyak adalah laki – laki sebesar 25 orang responden dan perempuan sebanyak 17 orang responden. Profil responden dengan usia 17  – 24 tahun sebanyak 5 orang, 25  – 30 tahun sebanyak 4 orang,  31  –  40  tahun  sebanyak  10  orang  dan  lebih  dari  40  tahun  sebanyak  2  orang.  Profil  responden  dengan pekerjaan  karyawan  swasta  sebanyak  8  orang,  pengusaha  sebanyak  15  orang,  PNS  /  TNI  sebanyak  8  orang, mahasiswa  sebanyak  5  orang  dan  ibu  rumah  tangga  sebanyak  6  orang.  Responden  dengan  jumlah  pendidikan terbanyak  adalah  jenjang  S1  sebanyak  26  orang  kemudian  responden  selanjutnya  adalah  dengan  jenjang  SMP sebanyak  6  orang,  SMA  5  orang,  SD  dan  S2  sebanyak  2  orang  dan  S3  sebanyak  1  orang.  Responden  dengan jumlah  pendidikan  terbanyak  adalah  jenjang  S1  sebanyak  26  orang  kemudian  responden  selanjutnya  adalah dengan jenjang SMP sebanyak 6 orang, SMA 5 orang, SD dan S2 sebanyak 2 orang dan S3 sebanyak 1 orang.

## Tanggapan Investor Terhadap Variabel product
Gambar 3. Diagram variabel product (variasi produk)
Diagram di atas adalah pada variabel product menunjukkan tanggapan investor terhadap variasi produk di  PT  IBF  dan  81%  investor  setuju  jika  variasi  produk  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Dijelaskan sebelumnya  jika  produk  menjadi  salah  satu  hal  penting  untuk  dijelaskan  kepada  investor.  Menurut  hasil pengamatan,  investor  sangat  menyukai  produk  yang  dapat  memberikan  keuntungan  bagi  mereka  tidak membutuhkan  waktu  lama.  Maka  para  investor  sering  ingin  bertransaksi  di  produk  emas,  perak  dan  minyak. Ketiga produk tersebut dapat memberikan keuntungan yang cepat.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
Gambar 4. Diagram variabel product (informasi produk)
Diagram di atas menunjukkan informasi mengenai produk  – produknya dan sebanyak 90.4% setuju jika informasi mengenai produk – produknya berhasil menarik perhatian investor. Informasi mengenai produk yang akan  ditransaksikan  sangatlah  penting  sehingga  investor  dapat  mengetahui  produk  yang  akan  mereka transaksikan akan mengalami kenaikan atau penurunan.
Gambar 5. Diagram variabel product (akses informasi produk)
Diagram ketiga  menyatakan investor dapat  mengakses informasi  mengenai produk  melalui  website dan aplikasi  dan  sebanyak  88.1%  setuju  jika  hal  tersebut  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Kemudahan mengakses  informasi  mengenai  produk  melalui  website  dan  aplikasi  juga  dianggap  sangat  penting  karena investor  menginginkan  kemudahan  dalam  bertransaksi  sehingga  untuk  mendapatkan  informasi  tersebut  harus memiliki  kemudahan.  Website  yang  dapat  dikunjungi  untuk  mendapatkan  informasi  tersebut  dari  perusahaan IBF adalah : myfxbook dan investing.
Tanggapan Investor Terhadap Variabel price
Gambar 6. Diagram variabel Price (nominal deposit)
Diagram di atas adalah diagram untuk variabel price. Diagram pertama menyatakan tanggapan investor terhadap  nilai  deposit  yang  rendah  di  PT  IBF  dan  90.4%  investor  setuju  jika  hal  tersebut  berhasil  menarik perhatian  investor.  Harga  yang  terjangkau  akan  sangat  menarik  perhatian  konsumen.  Harga  dalam  perusahaan forex adalah nominal deposit dan spread (jarak buy – sell). Dengan modal yang tidak terlalu besar, investor bisa langsung  bertransaksi  tetapi  tetap  harus  dengan  transaksi  yang  aman  misalnya  bertransaksi  di  produk  yang memberikan keuntungandan kerugian yang tidak cepat / lama.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
Gambar 7. Diagram variabel price (spread)
Diagram kedua menyatakan spread yang ditawarkan rendah di PT IBF dan 80.9% investor setuju jika hal tersebut  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Spread  menjadi  salah  satu  pertimbangan  Ketika  investor  ingin bergabung. Dalam bertransaksi di bisnis forex. Spread yang dimiliki oleh PT IBF adalah kecil sehingga banyak investor bertransaksi di PT IBF. Spread yang dimiliki oleh PT IBF termasuk normal karena tidak terlalu besar maupun tidak terlalu kecil.

## Tanggapan Investor Terhadap Variabel place
Gambar 8. Diagram variabel place (legalitas)
Diagram  tersebut  menyatakan  tanggapan  investor  terhadap  legalitas  PT  IBF  dan  88.1%  investor  setuju jika hal tersebut berhasil menarik perhatian investor. PT KBI bergerak di bidang usaha kliring penjaminan dan penyelesaian  transaksi  perdagangan  berjangka  dan  derivatif  lainnya,  sekaligus  sebagai  pusat  pegistrasi  sistem resi gudang, penjaminan dan penyelesaian transaksi pasar fisik komoditas, serta pengelola Sistem Pengawasan Tunggal  dalam  Sistem  Pedagangan  Alternatif  yang  selanjutnya  di  sebut  SPT-SPA  (ptkbi.com).  Ketika  bisnis keuangan mengenal badan pengawas OJK maka pada bisnis Forex kita mengenal BAPPEBTI.

## Gambar 9. Diagram variabel place (image perusahaan)
Diagram tersebut menyatakan PT IBF memiliki image yang baik terhadap pengolahan uang investor dan 71.5% investor setuju jika hal tersebut berhasil menarik perhatian investor. PT IBF memiliki image yang dapat dikatakan  baik  meskipun  tidak  menarik  perhatian  banyak  investor.  Setelah  peneliti  menyelidiki  lebih  jauh banyak  juga  investor  yang  mengalami  kerugian  sehingga  investor  tersebut  membicarakan  kepada  orang  lain
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
bahwa  PT  IBF  memiliki  kinerja  yang  buruk  yang  mengakibatkan  image  perusahaan  menjadi  rendah.  Bagi Sebagian investor baik tetapi bagi Sebagian yang lain tidak baik.
Tanggapan Investor Terhadap Variabel promotion
Gambar 10. Diagram variabel promotion ( reward / give away )
Diagram  pertama  menyatakan  tanggapan  investor  terhadap  promosi  reward  /  give  away  PT  IBF  dan 83.3% investor setuju jika hal tersebut berhasil menarik perhatian investor. Reward yang dimiliki oleh PT IBF adalah  memberikan  emas  sebesar  1  gram  dan  peralatan  elektronik  untuk  setiap  jumlah  deposit  mencapai  100 juta dalam 1 bulan.
Diagram 11. Variabel promotion (promosi deposit kecil keuntungan besar)
Diagram tersebut menyatakan PT IBF memiliki promosi deposit kecil tetapi keuntungan besar dan 90.5% investor setuju jika hal berhasil menarik perhatian investor. PT IBF mempunyai promosi jika bisa mendapatkan keuntungan  besar  dengan  deposit  yang  kecil.  PT  IBF  memiliki  promosi  terebut  saat  waktu  khusus  seperti lebaran, perayaan Diwali, imlek.
Tanggapan Investor Terhadap Variabel physical evidence
Gambar 12. Diagram variabel physical evidence (kantor IBF)
Diagram  di  atas  adalah  diagram  untuk  variabel physical  evidance .  Diagram  menyatakan  tanggapan investor  terhadap  kantor  PT  IBF  mudah  ditemukan  dan  terjangkau  oleh  semua  kendaraan  dan  76.2%  total investor  setuju  jika physical  evidance tersebut  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Bukti  fisik  menandakan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
eksistensi dari sebuah bisnis atau perusahaan. Bukti fisik yang paling utama dari sebuah bisnis ialah gedung atau tempat fisik yang dijadikan sebagai tempat untuk bisnis berjalan.
Tanggapan Investor Terhadap Variabel people
Gambar 13. Diagram variabel people
Diagram  di  atas  adalah  diagram  untuk  variabel people .  Diagram  tersebut  pada  variabel people menunjukkan tanggapan investor terhadap sales memiliki pengetahuan terhadap produk - produk di PT IBF dan 83.3%  investor  setuju  jika  hal  tersebut  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Sumber  daya  manusia  ( people ) merupakan  salah  satu  faktor  utama  yang  membuat  perusahaan  dapat  menjalankan  bisnisnya.  Sumber  daya manusia  bisa  dibilang  menjadi  kunci  utama  dari  segala  hal  yang  dilakukan  agar  bisnis  bisa  menghasilkan keuntungan.
Gambar 14. Diagram variabel people (profesionalitas)
Sales professional  dalam  menjelaskan  semua  produk  di  PT  IBF  dan  sebanyak  76.2%  setuju  jika informasi  mengenai  produk  –  produknya  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Selain  meiliki  pengetahuan terhadap produk – produk di PT IBF, karyawan juga harus dapat menyampaikan informasi tersebut dengan baik sehingga investor dapat mengerti tata cara bertransaksi dengan baik.
Diagram    14  menyatakan  sales  memiliki  empati  dalam  memproses  permohonan  dan  sebanyak  83.4% setuju jika hal tersebut berhasil menarik perhatian investor. Memiliki empati karyawan juga akan menganggap uang investor sebagai uang sendiri sehingga akan lebih berhati – hati saat bertransaksi.
Gambar 15.  Diagram variabel people (sales memiliki empati)
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
Empati di sini juga dikatakan sebagai ketika investor  mengalami  kerugian  sehingga dana habis, apakah sales memiliki rasa tanggung jawab terhadap investor tersebut.

## Tanggapan Investor Terhadap Variabel process
Gambar 16. Diagram variabel process (proses melakukan transaksi)
Diagram tersebut menyatakan tanggapan investor terhadap proses melakukan transaksi di PT IBF mudah dimengerti  dan  88.1%  investor  setuju  jika  hal  tersebut  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Di  PT  IBF  proses untuk  melakukan  transaksi  dimulai  dari  menganalisa  pergerakan  harga  di  pasar  selanjutnya  menentukan  arah pergerakan harga apakah harga akan naik atau turun setelah tahu ke mana arah harga tersebut selanjutnya akan disampaikan kepada investor kemudian investor akan melakukan transaksi melalui aplikasi metatrader4.  Untuk kemudahan  transaksi  biasanya  investor  yang  kesulitan  menggunakan  gadget  sales  akan  membantu  dengan memegang akun transaksi dari investor tersebut.
Gambar 17. Diagram variabel process (proses memasukkan dan mengambil uang)
Diagram tersebut menyatakan kemudahan dalam mengambil dan memasukkan uang investasi di PT IBF dan  83.8%  investor  setuju  jika  hal  tersebut  berhasil  menarik  perhatian  investor.  Selain  proses  pada  transaksi terdapat  juga  proses  ketika  kita  akan  memasukkan  dan  menarik  dana.  Kemudahan  proses  memasukkan  dan pengambilan dana / keuntungan menjadi perhatian juga bagi investor karena investor tidak ingin berbelit  - belit. DI PT IBF ketika memasukkan dana akan melalui bank yang sudah bekerja sama dengan perusahaan yaitu BCA dan Mandiri.
.

## IV. KESIMPULAN
Kesimpulan yang diperoleh pada penelitian ini yaitu penilaian konsumen pada marketing mix PT IBF ini menunjukkan sisi yang positif pada setiap variabelnya. Variabel Product dan Promotion menjadi variabel yang mendapatkan  penilaian  yang  lebih  positif.  Produk  yang  dapat  memberikan  keuntungan  bagus  dan  disertai promosi yang sangat menarik menjadi kombinasi yang bagus untuk marketing mix di PT IBF ini. Variabel yang masih  positif  namun  sangat  kecil  adalah  variabel  place  (image  perusahaan)  dan  juga  variabel  people (profesionalitas  sales).  Meskipun  produk  dan  promosinya  sangat  bagus  ternyata  image  perusahaan  masih
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No. 3  (August 2024)
rendah.  Rendahnya  image  perusahaan  ini  juga  terhubung  dengan  adanya  ketidakprofesionalan  sales.  Artinya sales  tetap  menjadi  hal  terpenting  untuk  dijaga  lebih  lanjut.  Melihat  dari  demografinya  menggunakan  tabulasi silang,  variabel  promotion  ( reward/giveaway) terdapat  perbedaan  pada  responden  dengan  pendidikan  rendah dan  pendidikan  tinggi.  Responden  dengan  pendidikan  tinggi  menunjukkan  ketidak  setujuannya  pada  variabel tersebut. Sehingga menunjukkan jika variabel promotion perlu penggunaan yang lebih spesifik. Untuk penelitian lebih  lanjut,  penulis  menyarankan  untuk  melakukan  penelitian  lebih  rinci  dengan  kasus  demografi  yang ditemukan dalam penelitian ini yaitu responden dengan pendidikan tinggi dan pendidikan rendah.

## REFERENASI
[1] Hidaya, A. A. N. (2017). Investasi Perdagangan Berjangka di Indonesia Timur Belum Tergarap. In Tempo .
[2] Abamu, B. E. (2019). Introducing Investment Promotion: A Marketing Approach to Attracting Foreign Direct Investment. International Journal of Marketing Studies , 11 (4), 91. https://doi.org/10.5539/ijms.v11n4p91
[3]  Adeline  Wijaya,  C.  (2017).  Bauran  Pemasaran  Yang  Mempengaruhi  Loyalitas  Konsumen  Di  Hotel  Garden Palace. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa , 5 (2), 264–277 .
[4]  Arfiana,  E.,  Indartini,  M.,  &  Herawati,  N.  R.  (2022).  Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap  Minat  Anggota
Memilih  Pembiayaan  Murobahah  di  KJKS  Kopermas  Kecamatan  Sawahan  Kabupaten  Madiun. JAMER : Jur55nal Akuntansi Merdeka , 3 (2), 106–120. https://doi.org/10.33319/jamer.v3i2.88
[5] Lahtinen, V., Dietrich, T., & Rundle-Thiele, S. (2020). Long live the marketing mix. Testing the effectiveness of the commercial marketing mix in a social marketing context. Journal of Social Marketing , 10 (3), 357–375. https://doi.org/10.1108/JSOCM-10-2018-0122
[6]  Syapsan.  (2019).  The  effect  of  service  quality,  innovation  towards  competitive  advantages  and  sustainable economic  growth:  Marketing  mix  strategy  as  mediating  variable. Benchmarking , 26 (4),  1336–1356. https://doi.org/10.1108/BIJ-10-2017-0280
[7]  Diawati,  P.,  Putri,  R.  R.,  Sugesti,  H.,  Hakim,  L.,  &  Farizki,  R.  (2021).  Pengaruh  brand  ambassador  dan  viral marketing  terhadap  proses  keputusan  pembelian  pada  konsumen  marketplace. JPPI  (Jurnal  Penelitian Pendidikan Indonesia) , 7 (4), 560. https://doi.org/10.29210/020211245
[8]  Widyastuti,  A.  N.,  Pujiharto,  P.,  Tubastuvi,  N.,  &  Santoso,  S.  B.  (2020).  The  Effect  of  Marketing  Mix  on Purchase Decisions. Jurnal Manajemen Bisnis , 11 (2). https://doi.org/10.18196/mb.11295
[9]  Kotler,  P.T.,  Keller,  K.L.,  Brady,  M.,  Goodman,  M.,  Hansen,  T.  (2019). Marketing  Management .  Pearson Education.
[10] Umeze, G. E., & Ohen, and S. B. (2015). Marketing Mix Strategies and Entrepreneurial Competence: Evidence from  Micro  Restaurants  in  Calabar  Metropolis,  Cross  River  State,  Nigeria. International  Conference  of Agricultural Economsts , 18. https://doi.org/10.22004/ag.econ.211928
[11]  Siregar,  F.  R.,  &  Imsar,  I.  (2022).  Implementasi  Marketing  Mix  dalam  Meningkatkan  Konsumen  pada  Cafe Hidden  Tea  (Perspektif  Etika  Bisnis  Islam). Jurnal  Pendidikan  Tambusai , 6 ,  16363–16370. https://www.jptam.org/index.php/jptam/article/view/5004%0Ahttps://www.jptam.org/index.php/jptam/artic le/download/5004/4251
[12]  Mulyana,  Y.,  &  Wardana.  (2024).  Analisis  Penerapan  Metode  Marketing  Mix  dalam  Penjualan  Produk  pada Penjualan Cv. Rumah Krispy (Crispy House). Jurnal Pendidikan Tambusai , 8 (1), 14716–14726.
[13]  Baradja,  A.  (2023).  Pemanfaatan  Recurrent  Neural  Network  (RNN)  Untuk  Meningkatkan  Akurasi  Prediksi Mata  Uang  Pada  Forex  Trading. Journal  of  Software  Engineering  Ampera , 4 (2),  2775–2488. https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
[14] Gilbert, G., Panjaitan, G., & Wikartika, I. (2023). Penerapan Money Management dan Risk Management Pada Trading Forex. Jurnal Pendidikan Tambusai , 7 , 12137–12141.