INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 11216-11233 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Market Share Curah Cair Di Terminal Nilam
Aisyah Chika Pratiwi 1 ✉ , Indah Ayu Johanda Putri 2
Politeknik Pelayaran Surabaya
Email: chikapratiwi002@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Bagi  perusahaan  persaingan  bisnis  adalah hal  yang  memiliki  tantangan  tersendiri.  Untuk bertahan dalam  persaingan  tersebut,  perusahaan  harus  menaikkan  nilai  perusahaan  baik  secara  strategi maupun kualitas. Market share adalah besaran ukuran yang dikuasai oleh suatu produk atau merek dalam sebuah perusahaan. Terminal Nilam dikelola oleh PT Pelindo Multi Terminal  yang merupakan subholding  PT  Pelabuhan  Indonesia.  Untuk  menunjang  kegiatan  bongkar  muat  diperlukan Perusahaan  Bongkar  Muat  (PBM).  PBM  memiliki  tugas  bertanggung  jawab  dalam  menangani kegiatan bongkar dan muat dengan aman dan sesuai dengan dokumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengidentifikasi  strategi  bisnis  yang  dapat  dilakukan  oleh  PBM  Pelindo  untuk  menaikkan market share. Penelitian ini dilakukan berdasarkan pengumpulan data oleh penulis saat melakukan praktek darat (Prada).
Kata Kunci: Market share, Curah cair, PBM Pelindo, PBM Non Pelindo.
Abstract
For  companies,  business  competition  is  a  challenge  in  itself.  To  survive  in  this  competition, companies  must  increase  the  company's  value  both  strategically  and  in  terms  of  quality.  Market share  is  the  size  of  the  size  controlled  by  a  product  or  brand  in  a  company.  Nilam  Terminal  is managed by PT Pelindo Multi Terminal which is a subholding of PT Pelabuhan Indonesia. To support loading and unloading activities, a Loading and Unloading Company (PBM) is needed. PBM has the responsibility to handle loading and unloading activities safely and in accordance with documents. The purpose of this study is to identify business strategies that can be carried out by PBM Pelindo to increase market share. This study was conducted based on data collection by the author during land practice (Prada).
Keywords: Market share, Liquid bulk, PBM Pelindo, PBM Non Pelindo.

## PENDAHULUAN
Bagi  perusahaan  persaingan  bisnis  adalah  hal  yang  memiliki  tantangan  tersendiri. Untuk bertahan dalam persaingan tersebut, perusahaan harus menaikkan nilai perusahaan baik  secara  strategi  maupun  kualitas.  Jika  sebuah  perusahaan  dapat  mencapai  target sesuai  dengan  perencanaan,  maka  semakin  besar  keuntungan  yang  didapat  oleh perusahaan tersebut. Namun apa yang terjadi jika didalam perusahaan tersebut terdapat persaingan  lagi  dari  perusahaan  luar,  hal  ini  yang  menyebabkan  terjadinya  persaingan pangsa  pasar  (market  share)  didalam  perusahaan  tersebut.  Dengan  menguasai  market share  yang  besar,  maka  dapat  memiliki  keuntungan  laba  perusahaan  yang  besar  tidak hanya  keuntungan  dalam  segi  finansial,  namun  juga  dapat  meningkatkan  dalam  segi kekuatan  pasar,  skala  ekonomi  perusahaan,  dan  kualitas  manajemen  perusahaan  yang baik.
Menurut  Lee  G.  Cooper  (1998)  market  share  adalah  besaran  ukuran  yang  dikuasai oleh  suatu  produk  atau  merek  dalam  sebuah  perusahaan,  hal  ini  dapat  dilihat  dari tingginya permintaan sekelompok konsumen membeli suatu produk tertentu dan jarang membeli  produk  yang  berada  diluar  pasar.  Besarnya  permintaan  konsumen  akan  juga memperbesar  market  share  dari  produk  atau  jasa  yang  jual  oleh  perusahaan  tersebut. Namun, presentase dari market share dapat berubah sesuai dengan minat dan kebutuhan dari  konsumen.  Berdasarkan  hal  tersebut,  perusahaan  diperlukan  meningkatkan  volume penjualan  sesuai  dengan  sasaran  konsumen  agar  mencapai  target  perusahaan  dan mendapatkan market share lebih tinggi dibanding perusahaan pesaing.
Terminal Nilam dikelola oleh PT Pelindo Multi Terminal  yang merupakan subholding PT Pelabuhan Indonesia. Untuk menunjang kegiatan bongkar muat diperlukan Perusahaan Bongkar Muat (PBM). PBM memiliki tugas bertanggung jawab dalam menangani kegiatan bongkar dan muat  dengan aman dan sesuai dengan  dokumen. Terminal Nilam sebagai terminal multipurpose pengguna jasa atau pemilik barang dapat memilih menggunakan PBM  Pelindo  atau  mencari  PBM  swasta  (PBM  non  Pelindo).  Terjadinya  perbedaan  ini dikarenakan berbedanya setiap komoditi dan penanganan yang memerlukan pihak ahli di muatan tersebut.
Berdasarkan  uraian  diatas,  penulis  ingin  mengangkat  masalah  peningkatan  market share  PBM  Pelindo  di  Terminal  Nilam,  bagaimana  faktor-faktor  pemilihan  PBM  dan strategi untuk menarik daya minat pengguna jasa, sehingga dapat menaikkan pendapatan dan  market  share  dari  PBM  Pelindo,  maka  dari  itu  saya  sebagai  penulis  sangat  tertarik untuk membahas lebih mendalam  dan menuangkan dalam bentuk tulisan yang berjudul ―Analisis  Strategi  Bersaing  Dalam  Meningkatkan  Market  Share  Curah  Cair  Di  Terminal Nilam‖
Dalam  penulisan  ini  penulis  berharap  dapat  mengetahui  penyebab  pengguna  jasa tidak  sepenuhnya  menggunakan  Perusahaan  Bongkar  Muat  (PBM)  Pelindo  di  terminal Nilam dan menyimpulkan dan memberikan masukan strategi dalam meningkatkan minat pengguna jasa menggunakan Perusahaan Bongkar Muat (PBM) Pelindo di terminal Nilam.

## METODE PENELITIAN
Berikut ini adalah metode yang digunakan peneliti dalam melakukan penelitian ini.

## Kualitatif Deskriptif
Dalam melaksanakan penelitian, penulis menggunakan metode penelitian deskriptif dan pendekatan kualitatif untuk mengeksplorasi market share di terminal Nilam. Menurut Samsu  (2021)  penelitian  kualitatif  deskriptif  adalah  penelitian  yang  menjelaskan  suatu peristiwa, objek, dan variabel yang dapat dijelaskan dengan angka maupun kata-kata. Waktu Dan Tempat Penelitian
Penulis  melakukan  penelitian  selama  kurang  lebih  12  bulan  (1  Tahun)  selama semester  VI  dan  VII  di  PT.  Pelindo  Multi  Terminal  Jamrud  Mirah  Nilam  dengan  fokus komoditi curah cair.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam  penyusunan  penelitian  ini  adalah  data  yang  merupakan  informasi  yang diperoleh  penulis  melalui  pengamatan  langsung,  pengolahan  data  dan  wawancara.  Dari
sumber data ini diperoleh dari Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari hasil wawancara  dengan  pihak  terkait  yang  mengetahui  tentang  permasalahan  yang  akan penulis  angkat.    Adapun  pihak  yang  diwawancara  pada  saat  penelitian  adalah  Deputy Manager Perencanaan dan Pengendalian Operasi dan Staff operasional administrasi dan komersial PT Pelindo Multi Terminal Jamrud Mirah Nilam.
Data  sekunder  adalah  data  yang  diperoleh  dari  sumber  tidak  langsung  yang umumnya  berupa  dokumentasi  dan  arsip-arsip  resmi,  yang  diusahakan  sendiri pengumpulannya  oleh  penulis.  Selain  sumber  yang  diperoleh  berdasar  dari  data dokumentasi  perusahaan  seperti  data  kinerja  kapal  dan  market  share  bulanan  pelindo multi  terminal  Nilam,  buku-buku  dan  internet  yang  berkaitan  dengan  obyek  penelitian atau yang berhubungan dengan permasalahan sebagai pedoman teoritis, kemudian juga menggunakan informasi berasal dari perusahaan saat magang terdahulu.
Teknik Analisis Data
Reduksi data merupakan suatu bentuk analisis yang menajamkan, menggolongkan, mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasikan data sedemikian rupa sehingga diperoleh kesimpulan akhir. Metode analisis yang digunakan yaitu:
1. Boston Consulting Group
matriks  ini  digunakan  untuk  membantu  perusahaan  menganalisis  sumber  daya, merek pemasaran, manajemen strategis, manajemen produk dan analisis portofolio.
Matriks Boston Consulting Group terbagi menjadi 4 macam kategori yaitu :
a. Bintang  (stars)  :  bisnis  atau  produk  dengan  market  share  tinggi  dalam  industri berkembang pesat;
b. Tanda  tanya  (question  marks)  :  bisnis  atau  produk  dengan  market  share  rendah didalam industri berkembang pesat;
c. Sapi  perah  (cash  cows)  :  bisnis  atau  produk  dengan  market  share  tinggi  di  dalam industri yang tumbuh lambat;
d. Anjing (dogs) : bisnis atau produk dengan market share rendah di dalam industri yang tumbuh lambat.
2. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  adalah  metode  pengenalan  karateristik  sesuai  kelas  tertentu  untuk merumuskan  strategi  perusahaan  yaitu  kekuatan  (strengths)  sebagai  kekuatan  dari perusahaan,  kelemahan  (weaknesses)  sebagai  keterbatasan  atau  kelemahan  dari perusahaan,  peluang  (opportunities)  sebagai  situasi  yang  menguntungkan  perusahaan, bisa juga sebagai peluang karena lingkungan yang menguntungkan bagi perusahaan, dan
ancaman (threats) sebagai situasi yang tidak menguntungkan bagi perusahaan baik secara lingkungan maupun peluang.
3. Analisis Fishbone
Diagram yang ditampilkan berbentuk tulang ikan, diagram ini bisa disebut sebagai diagram ishikawa dan diagram tulang ikan. Fungsi dari diagram ini adalah menunjukkan penyebab  dari  sebuah  akibat  secara  spesifik.  Diagram  fishbone  dapat  digunakan pengembangan kualitas produk atau jasa yang dijalankan oleh sebuah perusahaan.

## 4. Analisis Time Series
Analisis time  series  adalah  metode  analisis  yang  digunakan  untuk  melakukan peramalan berdasarkan pola data urutan waktu. Metode ini digunakan untuk melihat pola, tren, dan perilaku data untuk memprediksi masa depan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut ini adalah hasil dan pembahasan yang telah dilakukan penulis.
Analisa Boston Consulting Group
Tabel 4. 1 Data Tonase Komoditi PBM Pelindo dan Non Pelindo tahun 2022 Sumber: Data diolah peneliti (2023)
KOMODITI PELINDO NON PELINDO RELATIVE MARKET SHARE INDUSTRY GROWTH RATE SBU SHARE MINYAK BBM 23.703 110.009 21,55 4,28% 1,781786583 RBD OLEIN 20.197 42.453 47,57 3,00% 1,518235819 METHANOL LIQUID 21.380 22.194 96,33 3,00% 1,607163529 CRUDE PALM OIL 962.004 222.594 432,18 7,33% 72,31514237 LPG 303.010 - - 1,45% 22,7776717 TOTAL 1.330.294 397.250 100
2022
Tabel 4. 2 Data Tonase Komoditi PBM Pelindo dan Non Pelindo tahun 2023

## Sumber: Data diolah Peneliti (2024
Berdasarkan  hasil  analisis  matriks  tersebut,  pada  tahun  2022  PBM  Pelindo  dengan komoditi  crude  palm  oil  memiliki  market  share  yang  tinggi  dibandingkan  PBM  non Pelindo, hal  ini  disebabkan karena Terminal  Nilam yang dibawah Pelindo (PBM Pelindo) memang merupakan terminal spesialis untuk bongkar muat curah cair crude palm oil.
Pada  tahun  2023  komoditi  crude  palm  oil  memiliki  market  share  yang  tinggi dibandingkan  PBM  non  Pelindo,  namun  komoditi  RBD  Palm  Olein  PBM  Pelindo  masuk dalam market share rendah di dalam industri yang berkembang pesat, yang berarti PBM non Pelindo memiliki market share yang tinggi bongkaran curah cair RBD Palm Olein.

## Analisa SWOT
Pada  bagian  ini  menggambarkan  setiap  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  serta ancaman dari bisnis usaha perusahaan dalam melaksanakan aktivitasnya. Terdapat suatu kondisi lingkungan yang dihadapi perusahaan yang berasal dari dalam lingkungan bisnis itu  sendiri  (kekuatan  dan  kelemahan)  maupun  dari  lingkungan  luar  bisnis  (peluang  dan
KOMODITI PELINDO NON PELINDO RELATIVE MARKET SHARE INDUSTRY GROWTH RATE SBU SHARE RBD OLEIN 14.596 64.717 22,55 3,00% 2,276133193 RBD PALM STEARIN 7.100 53.900 13,17 7,00% 1,10719003 CRUDE PALM OIL 614.768 314.485 195,48 15,00% 95,86830988 RBD PALM OLEIN 4.799 48.603 9,87 20,00% 0,748366895 TOTAL 641.263 481.705 100
2023
ancaman).

## Tabel 4. 3 Tabel hasil analisa wawancara SWOT
Tabel 4. 4 Strength dan Opportunities PT. Pelindo Multi Terminal Nilam Curah Cair
Tabel 4. 5 Weakness dan Threats PT. Pelindo Multi Terminal Nilam Curah Cair
FAKTOR INTERNAL (STRENGTH DAN WEAKNESS)
Faktor Strategis STRENGTH 1. Prioritas sandar
2. Penyediaan alat bongkar muat, fasilitas dan tanki 3. Foreman dan operator yang berkualitas 4. Term pembayaran yang jelas WEAKNESS 1. Kegiatan bongkar/muat yang agak lama 2. Kemacetan/error pada alat bongkar muat
3. Kurangnya fasilitas tanki yang berbagai macam jenis muatan 4. Tarif tinggi FAKTOR EKSTERNAL (OPPORTUNITIES DAN THREATS) Faktor Strategis
OPPORTUNITIES 1. Kenaikan kegiatan bongkar muat curah cair PBM non Pelindo sebesar 3% 2. Spesialis kegiatan bongkar muat Crude palm oil 3. 3 tanki curah cair di terminal nilam yang masih belum terpakai 4. Rata-rata kenaikan dalam 5 tahun terakhir kegiatan bongkar muat minyak BBM sebesar 13%
THREATS 1. Tarif kegiatan PBM non Pelindo yang lebih murah 2. PBM non pelindo dapat banyak menghandle jenis muatan curah berbagai macam jenis 3. Akan dibangunnya terminal bongkar muat multipurpose baru di Tanjung Perak 4. Antrian kapal yang membludak, karena menunggu selesainya kegiatan b/m kapal sebelumnya
STRENGTH (KEKUATAN) OPPORTUNITIES (PELUANG) 1. Prioritas sandar 1. Kenaikan kegiatan bongkar muat curah cair PBM non Pelindo sebesar 3% 2. Penyediaan alat bongkar muat, fasilitas dan tanki 2. Spesialis kegiatan bongkar muat Crude palm oil 3. Foreman dan operator yang berkualitas 3. 3 tanki curah cair di terminal nilam yang masih belum terpakai 4. Term pembayaran yang jelas 4. Rata-rata kenaikan dalam 5 tahun terakhir kegiatan bongkar muat minyak BBM sebesar 13%
WEAKNESS (KELEMAHAN) THREATS (ANCAMAN)
1. Kegiatan bongkar/muat yang agak lama 1. Tarif kegiatan PBM non Pelindo yang lebih murah 2. Kemacetan/error pada alat bongkar muat 2. PBM non pelindo dapat banyak menghandle jenis muatan curah berbagai macam jenis 3. Kurangnya fasilitas tanki yang berbagai macam jenis muatan 3. Akan dibangunnya terminal bongkar muat multipurpose baru di Tanjung Perak 4. Tarif tinggi 4. Antrian kapal yang membludak, karena menunggu selesainya kegiatan b/m kapal sebelumnya
PBM  Pelindo  memiliki  keunggulan  yang  diberikan  kepada  pengguna  jasa  seperti prioritas sandar, penyediaan alat bongkar muat, tanki untuk timbun dan term pembayaran yang  jelas  karena  setiap  kegiatan  dari  bongkar  muat  di  terminal  Nilam  dicatat  dan dilaporkan ke kantor dan menjadi laporan statement of fact.
Kemudian PBM Pelindo, sebelum memulai kegiatan akan membuat surat perjanjian yang  sebelumnya  sudah  negosiasi  antar  2  pihak  baik  Pelindo  dan  pengguna  jasa  yang nantinya  tidak  ada  biaya  tambahan  diluar  perjanjian  kemudian  pranota  dan  nota pembayaran yang jelas.
Dari  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  pelayanan  PBM  Pelindo  sudah  baik  dan terstruktur dibandingkan PBM Non Pelindo yang mereka harus menyewa alat dari vendor lain  yang  berarti  selain  pengguna  jasa  mereka  harus  membayar  jasa  PBM  Non  Pelindo, mereka juga harus membayar sewa alat dan lainnya
Kemudian untuk menaikkan market share PBM Pelindo, terdapat peluang yang bisa dimanfaatkan  oleh  PBM  Pelindo,  terminal  nilam  merupakan  terminal  spesialis  muatan crude  palm  oil    hal  ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  PBM  Pelindo  dengan  memaksimalkan pelayanan crude palm oil dan turunannya, kemudian terdapat 3 tanki terminal Nilam yang masih  belum  terpakai  dapat  dimanfaatkan  dengan  mencari  pengguna  jasa  baru  yang ingin menimbun (stack) muatan cair mereka di tanki Pelindo.
Tabel 4. 6 Identifikasi Masalah
Faktor yang Diamati Masalah yang Terjadi 1. Surroundings  Kegiatan bongkar muat yang lama  Kecepatan  PBM  Non  Pelindo  dalam handling muatan
 Terdapat  banyak  PBM  Non  Pelindo  di pelabuhan sekitar 2. Supplier
 Cargo khusus
 Harga handling PBM Non Pelindo lebih
murah  Bukan pengguna jasa tetap
 Truck lossing dan tidak timbun 3. Systems  Istirahat TKBM yang terlalu lama  Pipa dan master valve yang hanya bisa 1 jenis muatan
 Mesin steiger yang sedikit 4. Skills  Kurangnya pengetahuan TKBM
 Tidak ada pelatihan berkala
 Tidak memiliki keahlian khusus 5. Safety  TKBM tidak mematuhi safety rules  TKBM dan Supir truck tidak menggunakan APD
 Kurang kesadaran pentingnya K3
 Penggunaan  APD  yang  kurang  dan keamanan dermaga
Berdasarkan  standar  DJPL  (Direktorat  Jenderal  Perhubungan  Laut)  ton  gang  hour (TGH)  yang  harus  dicapai  oleh  terminal  Nilam  dalam  kegiatan  bongkar  muat  curah  cair adalah  150  ton/hour    kemudian  berdasarkan  RKAP  (Rencana  Kerja  dan  Anggaran Perusahaan)  Pelindo  menurunkan  standar  yaitu  TGH  125  ton/hour  penentuan  ini berdasarkan hasil rapat antara pelindo dengan branch yang bersangkutan, namun pada kenyataannya  masih  banyak  kegiatan  bongkar  muat  curah  cair  terminal  Nilam  yang dibawah standar tersebut (tidak tercapai) karena trouble alat dan menunggu truck yang datang.  Hal  ini  menyebabkan  tidak  tercapainya  standar  ideal  bongkar  muat  yang ditetapkan  oleh  DJPL  dan  Pelindo  kemudian  ini  juga  menyebabkan  lama  waktu  dari kegiatan bongkar muat yang banyak dikeluhkan oleh pengguna jasa.Kemudian PT Pelindo menerapkan tarif yang lebih tinggi daripada PBM Non Pelindo karena terdapat prioritas sandar dan pengguna jasa tidak perlu lagi mencari TKBM dan alat bongkar muat karena telah disediakan oleh PBM Pelindo yang berarti pengguna jasa tinggal menunggu muatan mereka sampai di gudang, dan juga PBM Pelindo memberikan jasa untuk timbun curah cair di tanki, yang berguna jika gudang/tanki pengguna jasa telah penuh.
Terdapat  ancaman  terhadap  PBM  Pelindo  yang  dapat  menurunkan  market  share yaitu  PBM  non  Pelindo  dapat  menghandle  segala  jenis  komoditi  bongkar/muat  karena TKBM mereka memiliki standar dan sertifikasi yang sesuai dan mereka terlatih hal itu yang membuat pengguna jasa dapat memberikan kepercayaan lebih kepada PBM non Pelindo. Kemudian akan dibangunnya terminal multipurpose swasta di Tanjung Perak yang jelas itu akan membuat persaingan market share Pelindo menjadi lebih ketat.

## Analisa Fishbone
Dalam proses identifikasi masalah yang pertama adalah menemukan persoalan, dan tugas  yang  kedua  adalah  memilih  persoalan  dari  banyak  alternatif  persoalan  yang  telah ditemukan. Salah satu metode yang dipakai untuk menemukan persoalan adalah melalui brainstorming. Berikut ini hasil identifikasi masalah yang diperoleh melalui brainstorming berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  yang  dilakukan  dengan  pihak  perusahaan  dan observasi,  maka  dapat  diperoleh  beberapa  masalah  yang  terjadi  terkait  pemilihan perusahaan bongkar muat oleh pengguna jasa.

## Analisa Time Series
Berdasarkan  hasil  analisa  data  produksi  tonase  PBM  Pelindo  dan  non  Pelindo menggunakan  data  laporan  produksi  tonase  curah  cair  tahunan  dan  bulanan.  Bahwa produksi  pendapatan  tonase  PBM  Pelindo  mengalami  penurunan  sedangkan  PBM  non Pelindo  mengalami  stasioner  tidak  mengalami  perubahan  pendapatan  tonase  secara signifikan.
Walaupun  PBM  Pelindo  saat  ini  masih  unggul  dari  segi  market  share,  namun  dari tahun  ke  tahun,  pendapatan  tonase  PBM  Pelindo  mengalami  penurunan  hal  ini disebabkan  karena  beberapa  pengguna  jasa  tidak  lagi  menggunakan  jasa  PBM  Pelindo dan tidak berkegiatan bongkar muat curah cair di Terminal Nilam.
Gambar 4. 3 Trendline Pendapatan Tonase PBM Pelindo tahun 2018 - 2023
Sumber: Data Diolah Peneliti (2024)
Berdasarkan  diagram  diatas,  bahwa  pendapatan  tonase  PBM  Non  Pelindo  tidak mengalami  penurunan  yang  signifikan  walaupun  pendapatan  tonase  PBM  non  Pelindo masih  kalah  dibandingkan  PBM  Pelindo,  namun  produksi  pendapatan  mereka  stasioner yang berarti mereka memiliki pengguna jasa tetap.
Berdasarkan diagram diatas bahwa rata-rata penurunan pendapatan tonase PBM Pelindo yaitu sebesar 31% setiap tahunnya, kemudian berdasarkan forecasting untuk 3 tahun PBM pelindo  akan  mengalami  penurunan  pendapatan  sebesar  16%,  hal  ini  akan  merugikan
Gambar 4. 2 Diagram Fishbone Pengguna Jasa Tidak Menggunakan PBM Pelindo
Gambar 4. 1 Trendline Pendapatan Tonase PBM
Pelindo tahun 2018 - 2023
perusahaan jika tidak segera membuat strategi bisnis baru.
Berdasarkan  diagram  diatas  bahwa  rata-rata  penurunan  pendapatan  tonase  PBM non Pelindo yaitu sebesar 3,50% setiap tahunnya, kemudian berdasarkan forecasting pada tahun 2024 PBM non pelindo akan mengalami kenaikan pendapatan sebesar 0,65%. Strategi Bisnis
Gambar 4. 4 Trendline Forecasting PBM non Pelindo
Tabel 4. 7 Hasil forecasting pendapatan tonase PBM Non Pelindo 3 tahun kedepan
Berdasarkan  hasil  analisa  data  dengan  menggunakan  analisis  Boston  Consulting Group, SWOT, Fishbone, dan Time Series dapat dibahas beberapa kesimpulan dan strategi bisnis yang dapat dilakukan oleh PBM Pelindo untuk menaikkan market share Pelindo dan menaikkan peluang bisnis yaitu:

## 1. Brand Awareness
Crude  palm  oil  merupakan  komoditi  muatan  yang  memiliki  market  share  terbesar PBM Pelindo, sedangkan RBD palm olein merupakan komoditi yang memiliki market share yang  dikuasai  oleh  PBM  Non  Pelindo,  padahal  RBD  palm  olein  merupakan  produk  hasil pengolahan  crude  palm  oil  yang  digunakan  sebagai  minyak  goreng  yang  merupakan salah  satu  bahan  pangan  yang  memiliki  tingkat  konsumsi  yang  tinggi.  Ini  merupakan peluang bagi Pelindo sebagai terminal bongkar muat, perusahaan penyedia jasa bongkar muat,  dan  penyedia  tanki  untuk  menimbun  dengan  mulai  tidak  hanya  berfokus  pada crude palm oil namun juga pada turunannya.
Ini  dapat  dilakukan  dengan  Brand  awareness  atau  kesadaran  merek  merupakan

## PBM non PELINDO
Tahun Hasil Peramalan (Ton) 2024 511.906,15 2025 542.649,88 2026 449.686,33
sebuah  tolok  ukur  suatu  merek  untuk  melihat  seberapa  jauh  pemahaman  pelanggan terhadap  brand,  Pelindo  merupakan  perusahaan  BUMN  yang  sangat  besar  pasti  semua orang  mengetahui  perusahaan  BUMN  yang  harus  dilakukan  adalah  membuat  promosi baru terkait apa saja fasilitas yang akan diberikan jika menggunakan jasa Pelindo.

## 2. Product Bundling
Pelindo  sebagai  yang  memiliki  otoritas  dermaga  dapat  membuat  kuisioner  ke pengguna  jasa  baik  pengguna  PBM  Pelindo  dan  PBM  non  Pelindo  seperti  apa  fasilitas bundling  yang  diinginkan  oleh  pengguna  jasa  dan  apa  yang  diharapkan  untuk  Pelindo, secara  tidak  langsung  itu  akan  menjadi  kepuasan  pelanggan  dan  mengetahui  strategi product bundling yang harus dibuat oleh Pelindo untuk meningkatkan market share PBM Pelindo.
Sebelum menerapkan strategi product bundling Pelindo perlu membuat perhitungan agar  tetap  menguntungkan  perusahaan  dan  tidak  merusak  margin  keuntungan perusahaan karena PT. Pelindo Multi Terminal Jamrud Nilam Mirah tetap harus melakukan revenue  sharing  ke  SPMT  dan  ke  Pelindo  pusat  jika  tidak  memperhatikan  margin perusahaan  maka  tidak  ada  keuntungan  yang  didapatkan  perusahaan  dan  biaya operasional perusahaan akan merugi.
Dengan  memperhatikan  biaya  operasional  terminal,  kantor  dan  menjaga  margin perusahaan  namun  tetap  memberikan  diskon  pada  setiap  pembelian  product  bundling akan  memberikan  keuntungan  pada  Pelindo  dari  segi  profit  yang  didapatkan  dan meningkatkan market share dari PBM Pelindo.

## 3. Total Quality Management
Dalam  perusahaan  jasa  yang  berfokus  pada  pelayanan  jasa  sangat  penting memperhatikan quality control (QC) merupakan bagian penting dari strategi bisnis yang memastikan  jasa  layanan  yang  diberikan  memenuhi  standar.  Dengan  memperhatikan standar akan memberikan kepercayaan lebih kepada pengguna jasa tetap dan baru. Pada PT. Pelindo Multi Terminal Nilam terdapat kualitas yang perlu ditingkatkan yaitu SDM dan fasilitas  di  terminal  Nilam  saat  ini,  mesin  steiger  yang  ada  di  terminal  Nilam  Curah  cair hanya  terdapat  3  unit,  dan  jika  dalam  kegiatan  bongkar/muat  mesin  steiger  harus dipindah-pindah hal ini yang menyebabkan pemilik barang memilih untuk bongkar/muat langsung di pompa kapal. Saat ada kegiatan bongkar truck harus mengantri steiger hal ini yang  menyebabkan  waiting  time  dan  idle  time  bertambah  ini  yang  menjadi  faktor pengguna jasa lebih memilih PBM non Pelindo, kemudian tanki di terminal Nilam saat ini hanya bisa 1 jenis komoditi yaitu crude palm oil karena pipa dan master valve tersambung
satu  sama  lain  antar  pipa  itu  dapat  memperbesar  kemungkinan  antar  komoditi  dapat tercampur hal ini yang menyebabkan tanki dan pipa terminal Nilam lebih berfokus pada 1 komoditi  yaitu  crude  palm  oil.  Seharusnya  terdapat  saluran  pipa  yang  berbeda  agar mengurangi risiko tercampurnya komoditi dan bisa segala macam komoditi itu juga akan menguntungkan Pelindo.
Selain perusahaan yang perlu sertfikasi keselamatan dan mutu seperti ISO dari SDM yang  bekerja  juga  perlu  sertifikasi  ini  merupakan  langkah  penting  untuk  memastikan pekerja  dan  kegiatan  operasional  aman  dan  memenuhi  standar  keamanan  serta menambah  kualitas  kerja  TKBM  di  terminal  Nilam  dibawah  PBM  Pelindo  sertfikasi  yang dapat diambil oleh TKBM yaitu:
a. Sertifikasi Pelatihan Operasi Penanganan Muatan Curah Kering dan Cair;
b. Sertifikasi Kompetensi Bongkar Muat;
c. Sertifikasi Keselamatan.
Dengan memiliki sertifikasi selain menambah kepercayaan pada pengguna jasa juga sertifikasi  dalam  bongkar  muat  curah  cair  sangat  penting  untuk  melindungi  karyawan, lingkungan  dan  aset  perusahaan.  Perusahaan  Pelindo  juga  harus  menyediakan  fasilitas untuk  pekerja  dalam  mengikuti  sertifikasi  tersebut  agar  pekerja  dapat  menjalankan operasional terminal dengan aman dan efisien.

## 4. Ekspansi Jasa
Berdasarkan  hasil  analisis  time  series  forecasting  3  tahun  kedepan  bahwa pendapatan tonase PBM Pelindo akan semakin merosot, hal ini dikarenakan berkurangnya pengguna  jasa  yang  menggunakan  jasa  PBM  Pelindo,  kemudian  Terminal  Nilam  adalah pelabuhan 1 service, yang berarti kapal yang sama tidak akan selalu sandar rutin sandar di Terminal Nilam. Untuk menutup kekurangan hal ini dapat dilakukan dengan ekspansi jasa.
Komoditi  utama  yang  menjadi  spesialis  Terminal  Nilam  adalah  crude  palm  oil, namun pada tahun 2023 pengguna jasa crude palm oil berkurang. Oleh karena itu Pelindo harus  memulai  untuk  peningkatan  layanan  di  jenis  muatan  yang  lain  dengan mempertimbangkan  muatan  yang  sedang  relevan  dengan  pasar  saat  ini,  contohnya adalah RBD palm oil. Kemudian juga terdapat fasilitas yang tidak terpakai, mungkin dapat dilakukan  mencari  atau  melakukan  promosi  kepada  calon  pengguna  jasa  yang  belum mengetahui fasilitas yang ada di terminal Nilam.

## SIMPULAN
Berdasarkan    hasil    penelitian  dan  analisis  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  yang berjudul  ―Analisis  Strategi  Bersaing    Dalam  Meningkatkan  Market  Share  Curah  Cair  di Terminal Nilam‖ dapat ditarik  kesimpulan sebagai berikut:
1.  Pengguna jasa tidak sepenuhnya menggunakan jasa PBM Pelindo karena:
a) Tarif kegiatan Pelindo yang lebih mahal;
b) Kurangnya fasilitas tanki yang berbagi macam jenis muatan;
c)  Kemacetan dan error pada alat bongkar muat;
d) Keterbatasan TKBM Pelindo untuk handle curah cair khusus;
e) TKBM yang tidak tersertifikasi;
f)  Safety rules yang masih kurang;
g) Kapal 1 service;
h) Truck lossing dan tidak timbun.
2.  Cara  meningkatkan  minat  pengguna  jasa  untuk    menggunakan  Perusahaan  Bongkar Muat  (PBM) Pelindo di Terminal Nilam dengan menggunakan strategi berikut:
a) Brand  awareness  :    PBM  Pelindo  melakukan  pengenalan  kembali  ke  masyarakat terkait jasa dan fasilitas yang diberikan baik secara offline dan online.
b) Product Bundling : Dengan membuat product bundling pada jasa PBM Pelindo akan membantu kegunaan fasilitas dari PBM Pelindo dan menguntungkan pengguna jasa.
c)  Total Quality Management :  Dengan berfokus pada peningkatan kualitas jasa baik sumber daya manusia yang berada di Pelindo dan fasilitas jasa yang diberikan akan memberikan dampak yang positif pada  market share PBM Pelindo.
d) Ekspansi Jasa : PBM Pelindo adalah spesialis penanganan curah cair crude palm oil, namun pada kenyataannya terdapat penurunan pendapatan oleh karena itu Pelindo harus  membuat  ekspansi  penanganan  muatan  curah  cair  yang  lainnya  salah  satu contoh adalah RBD palm oil.

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad, Royyan, ‗ Analisis Efektivitas Hopper Terhadap Kecepatan Bongkar Muatan Curah Di Pelabuhan Khusus PT. Semen Indonesia Cabang Tuban‘ (Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, 2018)
Alfian,  Achmad,  ‗ Pentingnya  Perawatan  Alat  Bongkar  Muat  Di  Atas  Kapal  Meratus Waingapu Untuk Mengurangi Kecelakaan Kerja‘, 2020, I–51
Anggreana, Vella, And Samsul Hadi, ‗Analisis Faktor-Faktor Penyebab Keterlambatan Pada Proyek Peningkatan Jalan (Studi Kasus: Persepsi Pengguna Dan Penyedia Jasa Pada Proyek  Peningkatan  Jalan  Di  Kabupaten  Kampar  Propinsi  Riau  Tahun  2003-2004)‘,
2006
Apriana,  Asep,  And  Fajar  Mulyana,  ‗Root  Cause  Analysis  Kerusakan  Blade  Cutter  Pada Mesin Guillotine Shear‘, In Prosiding Seminar Nasional Teknik Mesin, 2022, Pp. 995–
1003
Apriliani,  Lydia,  And  Augusty  Tae,  ‗Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keunggulan Bersaing  Dalam  Upaya  Meningkatkan  Market  Share‘, Diponegoro  Journal  Of Management, 4 (2015), 1–13 <Http://Ejournal-S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Dbr>
Aspan,  Henry,  Fadlan  Fadlan,  And  E  Arinda  Chikita,  ‗Perjanjian  Pengangkutan  Barang Loose  Cargo  Pada  Perusahaan  Kapal  Bongkar  Muat‘, Soumatera  Law  Review,  2.2 (2020), 322–34
Budsiherda, Fitra Noka, ‗ Kajian Pengembangan Terminal Peti Kemas Pelabuhan Pontianak‘ (Uajy, 2010)
Bungin, Burhan, ‗Penelitian Kualitatif (Cetakan II)‘, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2014
Cooper,  Lee  G, Market  Share  Analysis:  Evaluating  Competitive  Marketing  Effectiveness Market-Share  Analysis  View  Project  An  Open-Source  Model  For  Trans-
Organizational Collaboration View Project, 1988
<Https://Www.Researchgate.Net/Publication/259583948>
Danso, Albert, Samuel Adomako, Joseph Amankwah-Amoah, Samuel Owusu-Agyei, And Renata Konadu, ‗Environmental Sustainability Orientation, Competitive Strategy And Financial  Performance‘,  Business  Strategy  And  The  Environmentdanso,  Albert, Samuel  Adomako,  Joseph  Amankwah-Amoah,  Samuel  Owusu-Agyei,  And  Renata Konadu,  ‗Environmental  Sustainability  Orientation,  Competitive  Strategy  And Financial  Performance‘, Business  Strategy  And  The  Environ,  28.5  (2019),  885–95
<Https://Doi.Org/10.1002/Bse.2291>
Dewi,  Liana  Rusmala,  ‗ Strategi  Market  Share  Dalam  Peningkatan  Jumlah  Nasabah  Pada Perbankan Syariah (Studi Pada Bank BRI Syariah KCP Bandar Sribhawono Lampung Timur)‘ (IAIN Metro, 2018)
Ernawati,  Diah,  ‗Pengaruh  Kualitas  Produk,  Inovasi  Produk  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Hi  Jack  Sandals  Bandung‘ ,  JWM  (Jurnal  Wawasan Manajemen), 7.1 (2019), 17 <Https://Doi.Org/10.20527/Jwm.V7i1.173>
Fang,  Zhixuan,  And  Longbo  Huang,  ‗ Market  Share  Analysis  With  Brand  Effect‘,  2016 <Http://Arxiv.Org/Abs/1604.01672>
Gepner, Pawel, Nguyen Hoang Tien, Mai Thi, Hong Dao, And Dao Thong Minh, ‗Analysis Of  Business  Strategy  Of  Leading  Vietnamese  Real  Estate  Developers  Using  SWOT Matrix Analysis Of Business Strategy Of Leading Vietnamese Real Estate Developers Using  SWOT  Matrix  Page  No :  181-187‘, International  Journal  Of  Multidisciplinary Research And Growth Evaluation, 03.01 (2022), 181–87
Handika,  Rebi  Fara,  ‗Aliansi  Strategis  Dan  Kinerja  Perusahaan:  Perspektif  Teori Institusional‘, Jurnal  Manajemen  Stratejik  Dan  Simulasi  Bisnis,  1.2  (2020),  83–90 <Https://Doi.Org/10.25077/Mssb.1.2.83-90.2020>
Hess,  Thomas,  Christian  Matt,  Alexander  Benlian,  And  Florian  Wiesböck,  ‗Options  For Formulating  A  Digital  Transformation  Strategy‘, In  Strategic  Information Management (Routledge, 2020), Pp. 151–73
Ikhsani,  Muhammad  Hudha,  Romanda  Annas  Amrullah,  And  Firdaus  Sitepu,  ‗Studi Penanganan  Kerusakan  Clinker  Selama  Proses  Pemuatan  Di  Terminal  Khusus‘, Journal Of Airport Engineering Technology (JAET), 2.2 (2022), 81–85
Jonathan,  Devara  Andreas,  And  Ihsan  Effendi,  ‗Analisis  Penggelolaan  Kas  Dalam  Upaya Menjaga  Tingkat  Likuiditas  Perusahaan  Bongkar  Muat  (Pbm)  Pt.  Tao  Abadi  Jaya Jakarta  Periode  Tahun  2011-2016‘ ,  Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Dan  Bisnis  (JIMBI),  1.1 (2020), 41–50
Kim,  Suhyeon,  Wonho  Sohn,  Dongcheol  Lim,  And  Junghye  Lee, ‗A  Multi-Stage  Data Mining  Approach  For  Liquid  Bulk  Cargo  Volume  Analysis  Based  On  Bill  Of  Lading Data‘,  Expert  Systems  With  Applications,  183.November  2020  (2021),  115304 <Https://Doi.Org/10.1016/J.Eswa.2021.115304>
Klepek,  Martin,  And  Daniel  Kvíčala,  ‗How  Do  E-Stores  Grow  Their  Market  Share?‘,
Marketing Intelligence & Planning, 40.8 (2022), 945–57
<Https://Doi.Org/10.1108/MIP-04-2022-0170>
Levitt, Theodore, ‗Marketing Myopia‘, Journal Of Library Administration, 4.4 (1984), 59–80 <Https://Doi.Org/10.1300/J111V04N04_07>
Mashuri,  Mashuri,  And  Dwi  Nurjannah,  ‗Analisis  SWOT  Sebagai  Strategi  Meningkatkan Daya Saing‘, JPS  (Jurnal  Perbankan  Syariah),  1.1  (2020),  97–112 <Https://Doi.Org/10.46367/Jps.V1i1.205>
Muhammad, A J I Rafiyan, Program Studi, Nautika Diploma, And Politeknik Ilmu Pelayaran,
― Optimalisasi Proses Bongkar Muat Peti Kemas Mv . Sinar Sabang Di Masa Pandemi, 2022
Munawaroh,  Astin  Nurhayati, ‗Peramalan  Jumlah  Penumpang  Pada  PT.  Angkasa  Pura  I (Persero) Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta Dengan Metode  Winter‘s  Exponential  Smoothing  Dan  Seasonal  ARIMA‘,  UNY.  Yogyakarta, 2010
Nazaritehrani, Ali, And Behzad Mashali, ‗Development Of E-Banking Channels And Market Share In Developing Countries‘, Financial Innovation,
6.1 (2020) <Https://Doi.Org/10.1186/S40854-020-0171-Z>
Patton, Michael Quinn, ‗Metode Evaluasi Kualitatif‘, 2009
Purba,  Damoyanto,  Faris  Novandi,  And  Arleny  Arleny,  ‗ Pengembangan  Simulator  Untuk Menentukan  Jarak  Tempuh  Dan  Arah  Haluan  Kapal  Berbasis  Peta  Digital  Web‘, Warta Penelitian Perhubungan, 29.2 (2018), 159–64
Puspita, Himilda, ‗Pangsa Pasar Di Pasar Mie Global Pt Indofood‘, Jurnal Dunia Bisnis, 2.5 (2022), 1–8
Putra,  A  Vandy  Pramujaya,  And  Dwi  Agustina  Kurniawati,  ‗Analisis  Penyebab  Kegagalan Packer  Machine  Pada  Bag  Transfer  System  Dengan  Menggunakan  Metode  Fault Tree Analysis (Fta), Failure Mode And Effect Analysis (Fmea), Dan Fishbone Analysis‘, CIEHIS Prosiding, 1.1 (2019), 125–32
Putri,  Indah  A  Y  U  Johanda,  And  Trisnowati  Rahayu,  ‗Kualitas  Pelayanan  Jasa  Keagenan Kapal Pada Perusahaan Pelayaran‘, Jurnal 7 Samudra, 7.1 (2022)
Putri, Indah Ayu Johanda, ‗ Dunia Pelayaran Indonesia Masa Pandemi Covid 19‘, Jurnal Ilmu Ekonomi Pembangunan, 16.2 (2021)
———, ‗The Effect Of Growth, Intellectual Capital, Financial Performance On Firm Value‘, JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 9.4 (2023), 250–56
Putri,  Indah  Ayu  Johanda,  And  Triyonowati  Triyonowati,  ‗Determining  Factors  Of Corporate  Values  On  Automotive  Companies  In  Indonesian‘, In  International Conference Of Business And Social Sciences, 2020
Putri,  Zhulaydar  Esa,  Nida  Khoirun  Nahda  Labibah,  Zulfa  Fauziah  Irsyada  Baidlowi,  Diah Novita  Sari,  Kirena  Farah  Asmaranti,  And  Ilham  Akbar  Abiyasa,  ‗Strategi  Penetrasi Pasar Untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan E-Commerce Di Indonesia‘, JMB :
Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 10.1 (2021), 216–20 <Https://Doi.Org/10.31000/Jmb.V10i1.4232>
Riswandi,  Riki,  Asep  Deni,  And  Nurrohmah  Fauziah,  ‗Suatu  Tinjauan  Strategi  Pemasaran Melalui  Pendekatan  Bcg  (BOSTON  CONSULTING  GROUP)‘ ,  Jurnal  Ekonomak,  4.2 (2018), 39–57
Rosadi,  Santi  Dwi,  And  Budi  Utami,  ‗Perencanaan  Strategi  Pemasaran  Melalui  Metode SWOT  Dan  BCG  Pada  LBB  Sony  Sugema  College  Mojosari‘, Bisman  (Bisnis  & Manajemen): The Journal Of Business And Management, 1.1 (2018), 1–19
Samsu,  Samsu,  ‗ Metode  Penelitian:(Teori  Dan  Aplikasi  Penelitian  Kualitatif,  Kuantitatif,
Mixed Methods, Serta Research & Development)‘ (Pusaka Jambi, 2021)
Sari  Sasi  Gendro,  Dea  Aulya, Buku  Metode  Penelitian  Kualitatif  &  Kuantitatif,  LP2M  UST Jogja, 2022
Sulasih,  Sulasih,  ‗ Metode  Boston  Consulting  Group  (BCG)  Sebagai  Dasar  Menentukan Strategi Pemasaran Pada UD. Putra Bangun Furniture Production‘, Muslim Heritage,
5.1 (2020), 133–54 <Https://Doi.Org/10.21154/Muslimheritage.V5i1.1961>
Warti,  Risma,  Dea  Dara  Audina,  And  Adelia  Azizi  , ‗Analisis  Diversifikasi,  Merger,  Dan Akuisisi‘, Mimbar Kampus: Jurnal Pendidikan Dan Agama Islam, 21.2 (2022), 139–49 <Https://Doi.Org/10.47467/Mk.V21i2.936>