## BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol.  5 No. 3,  2024, pp. 2102-2107
DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v5i3.9568

## Digitalisasi UMKM Desa Ujungjaya Melalui e-Commerce Shopee
Alan Rusdiana 1* , L Suparto LM 2 , Rita Sri Silvia Pamuji 3
1 Universitas Majalengka, Majalengka, Indonesia
2 Universitas Majalengka, Majalengka, Indonesia
3 Universitas Majalengka, Majalengka, Indonesia *e-mail korespondensi: alanrusdiana123@unma.ac.id

## Abstract
MSME players in Ujungjaya Village have the potential to sell their products widely because the quality of the products  they  produce  is  no  less  competitive  than  the  production  of  other  MSME  players.  However,  the target  market  for  marketing  MSMEs  is  not  too  broad,  which  has  led  to  the  lack  of  development  of  the creative  economy  of  MSMEs  in  Ujungjaya  Village.  This  is  evidenced  that  until  now  there  has  been  no development related to the marketing of these MSME products. Therefore, digital marketing training through Shopee  e-commerce  is  needed  with  the  hope  that  MSME  players  have  knowledge  and  can  utilize  e- commerce  to  develop  their  businesses.  The  implementation  method  begins  with  analyzing  the  problems faced  by  MSMEs  in  Ujungjaya  Village,  Sumedang  Regency.  Then  from  these  problems,  a  solution  was formulated by providing two kinds of training, namely training on digital marketing concepts and training on creating  Shopee  accounts  and  stores.  Then  from  the  results  of  the  training,  MSME  players  will  be accompanied  and  monitored  for  the  success  of  making  Shopee  stores.  From  this  training  activity,  one Shopee store account (Binangkit Jaya Snack) was produced so that it could become a marketing forum for MSME  products  in  Ujungjaya  Village.  The  Handjuang  Mekar  Indonesia  Foundation  as  an  admin  holds  the Shopee account while MSME players only need to have product photos and set prices for products that will be marketed on Shopee.
Keywords: Digital marketing; MSMEs; e-commerce Shopee

## Abstrak
Pelaku  UMKM  yang  ada  di  Desa  Ujungjaya  memiliki  potensi  untuk  menjual  produknya  secara  luas  karena kualitas produk yang diproduksinya tidak kalah saing dengan produksi para pelaku UMKM lainnya. Namun, target  market  pemasaran  para  UMKM  belum  terlalu  luas,  yang  menyebabkan  kurang  berkembangnya ekonomi kreatif para UMKM di Desa Ujungjaya. Hal ini dibuktikan bahwa sampai pada saat ini belum adanya perkembangan  terkait  dengan  pemasaran  produk  UMKM  tersebut.  Oleh  karenanya  diperlukan  pelatihan digital  marketing  melalui  e-commerce  Shopee  dengan  harapan  pelaku  UMKM  memiliki  pengetahuan  dan dapat memamfaatkan e-commerce untuk  mengembangkan usahanya. Metode pelaksanaan diawali dengan menganalisa permasalahan yang dihadapi oleh UMKM di Desa Ujungjaya Kabupaten Sumedang. Kemudian dari  permasalahan  tersebut  dirumuskan  solusi  dengan  memberikan  dua  macam  pelatihan,  yaitu  pelatihan konsep pemasaran digital dan pelatihan pembuatan akun dan toko Shopee.  Kemudian dari hasil pelatihan tersebut,  pelaku  UMKM  akan  didampingi  serta  dilakukan  monitoring  atas  keberhasilan  pembuatan  toko Shopee  Dari  kegiatan  pelatihan  ini  menghasilkan  satu  akun  toko  Shopee  (Binangkit  Jaya  Snack)  sehingga dapat  menjadi  wadah  pemasaran  untuk  produk  UMKM  di  Desa  Ujungjaya.  Yayasan  Handjuang  Mekar Indonesia  sebagai  admin  yang  memegang  akun  Shopee  tersebut  sedangkan  para  pelaku  UMKM  cukup memiliki foto produk dan menetapkan harga produk yang akan dipasarkan pada Shopee.
Kata Kunci: Pemasaran digital; UMKM; e-commerce Shopee
Accepted: 2024-05-24 Published: 2024-07-10

## PENDAHULUAN
Pesatnya  kemajuan  teknologi  saat  ini  adalah  sesuatu  yang  tidak  bisa  dihindari,  karena kemajuan  teknologi  akan  berjalan  sesuai  dengan  kemajuan  ilmu  pengetahuan.  Setiap  inovasi diciptakan untuk memberikan manfaat positif, memberikan banyak kemudahan, serta sebagai cara baru  untuk  meningkatkan  berbagai  aktifitas  dalam  kehidupan  manusia.  Manfaat  kemajuan teknologi  seperti  internet  semakin  terasa  bagi  para  pemakainya  yang  tidak  bisa  lepas  dari  dunia internet.  Seperti  misalnya  para  internet  marketer,  narablog,  blogger,  dan  juga  sekarang  toko
online semakin mempunyai tempat bagi konsumen yang sedang mencari barang tertentu (Suparto et al., 2022).
Digitalisasi dan pemanfaatan teknologi merupakan kunci utama dalam memasuki era Revolusi Industri  4.0.  Pemanfaatan  teknologi  dapat  dilakukan  oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM).  Dengan  teknologi,  pekerjaan  menjadi  lebih  terintegrasi  dan  dapat  dilakukan  secara efektif, efisien, dan praktis (Novellno, 2020; Darmawan & Primawanti, 2021). UMKM di Indonesia sampai  saat  ini  mencapai  65,46  juta  UMKM,  namun  hanya  13%  UMKM  di  Indonesia  yang melakukan  pemanfaatan digital  secara  maksimal.  Artinya,  masih  terdapat  sekitar  87%  UMKM  di Indonesia  yang  belum  memanfaatkan  media digital.  Hal  ini  menyebabkan  produk  UMKM  sulit dikenal oleh Masyarakat sehingga menyebabkan pada penjualan produk.
Desa  Ujungjaya  merupakan  desa  yang  terletak  di  Kecamatan  Ujungjaya,  Kabupaten Sumedang,  Provinsi  Jawa  Barat  yang  berdekatan  dengan  3  dusun  lainnya,  yakni  Dusun  Aput, Dusun Bopa, dan Dusun Gawang. Desa Ujungjaya juga memiliki banyak para pelaku UMKM yang perlu  dikembangkan.  Para  pelaku  UMKM  yang  ada  di  Desa  Ujungjaya  ini  memiliki  potensi  untuk menjual  produknya  secara  luas  karena  kualitas  produk  yang  diproduksinya  tidak  kalah  saing dengan produksi para pelaku UMKM lainnya. Namun, target market pemasaran para UMKM belum terlalu  luas,  yang  menyebabkan  kurang  berkembangnya  ekonomi  kreatif  para  UMKM  di  Desa Ujungjaya.  Hal  ini  dibuktikan  bahwa  sampai  pada  saat  ini  belum  adanya  perkembangan  terkait dengan  pemasaran  produk  UMKM  tersebut.  Kurang  meleknya  masyarakat  Desa  Ujungjaya terhadap digital  marketing  sehingga  menyebabkan  pemasaran  produk  secara  luas  menjadi terhambat.  Oleh  karenanya  dibutuhkan  dibutuhkan  strategi  pemasaran  yang  tepat  guna memasarkan produk yang baik sehingga dapat menghasilkan laba yang optimal.
Keberagaman  UMKM  di  Desa  Ujungjaya  masih  belum  diketahui  masyarakat  luas  sehingga mempengaruhi  pemasaran  produk  yang  mereka  hasilkan,  bahkan  meskipun  kualitas  produknya unggul  sekalipun.  Para  pelaku  UMKM  di  Desa  Ujungjaya  memiliki  sebuah  rumah  kreatif  yaitu “Yayasan  Handjuang  Mekar  Indonesia  (YAHMI)”  yang  digunakan  untuk  memproduksi  usaha mereka,  yaitu  diantaranya  produk  makanan  ringan,  anyaman,  dan  lain-lain.  Produk-produk tersebut memiliki potensi untuk berkembang, tetapi pertumbuhan perekonomiannya masih tampak stagnan.  Hal  ini  diduga  karena  kurangnya  pemahaman  tentang  bagimana  mengatur  UMKM sehingga penghasilan yang didapat masih belum maksimal.
Dalam mengatasi permasalahan tersebut, pelaku bisnis perlu berinovasi dalam memproduksi barang  dan  jasa  yang  sesuai  dengan  permintaan  pasar  dan  perlu  mempertimbangkan  untuk beralih ke toko online atau dapat dikatakan untuk memulai berbisnis dengan menerapkan sistem digital marketing. Sistem digital marketing dapat memberikan banyak perubahan dalam hal proses perdagangan dan pengembangan bisnis berbasis e-commerce. Electronic commerce (E-commerce) adalah  suatu  proses  membeli  dan  menjual  produk-produk  secara  elektronik  oleh  konsumen  dan dari perusahaan ke perusahaan dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis (Pramesti dan Pradhana,  2023).  Secara  singkat e-commerce  adalah  segala  bentuk  aktivitas  transaksi  jual  beli barang  ataupun  jasa  dengan  menggunakan  media  elektronik. E-commerce  membuat  hidup  lebih sederhana  bagi  pelanggan  dengan  memungkinkan  mereka  untuk  mencari  produk  yang  mereka inginkan,  dengan  harga  yang  mereka  inginkan,  dari  merek  yang  mereka  inginkan,  dan  dengan atribut,  semua  dalam  batas-batas  aplikasi  tunggal,  daripada  mengharuskan  mereka  untuk membuka  beberapa  aplikasi  yang  berbeda.  Ini  mendorong  perkembangan e-commerce  dan memastikan bahwa masyarakat akan terus menggunakannya.
Pemanfaatan teknologi informasi khususnya sistem E-commerce dianggap sebagai salah satu solusi yang dapat digunakan untuk membantu peningkatan dan perkembangan UMKM. Pernyataan ini selaras dengan studi terdahulu yang menyatakan bahwa pendapatan para pelaku UMKM di Kota Makassar mengalami peningkatan omzet penjualan sebesar 20%-30% (Ikhsan dan Hasan, 2020). Selain  itu,  penggunaan e-commerce  memberikan  keuntungan  bagi  UMKM  karena  membutuhkan
biaya  yang  sedikit  dan  tidak  perlu  memilikikeahlian  khusus  dalam  melaksanakan  inisisasi  awal (Syifa et al., 2021).
Salah  satu e-commerce  yang  paling  banyak  dikunjungi  oleh  Masyarakat  adalah  Shopee,  di mana mampu menawarkan solusi untuk masalah bagaimana menghadirkan produk baru ke banyak calon  pelanggan.  Karena  pengguna  Shopee  berasal  dari  seluruh  kawasan  Asia  Tenggara,  pasar yang  disediakan  Shopee  memungkinkan  para  pelaku  usaha  untuk  menembus  pasar  ekspor. Transaksi  Shopee  membantu  pemerintah  memenuhi  tujuannya  untuk  mendorong  pertumbuhan usaha  kecil,  mikro  dan  menengah  (UMKM)  yang  mampu  bersaing  di  pasar  internasional  (Bank Indonesia, 2022 dalam Rahmawati et al., 2022).
Berdasarkan permasalahan di atas, kami melakukan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat terutama kepada pelaku UMKM di Desa Ujungjaya dalam bentuk pelatihan digital marketing melalui e-commerce  Shopee  dengan  harapan  pelaku  UMKM  memiliki  pengetahuan  dan  dapat memamfaatkan e-commerce untuk mengembangkan usahanya.

## METODE
Adapun  metode  pelaksanaan  pendampingan  pengabdian  kepada  masyarakat  adalah  sebagai berikut:
Gambar 1. Tahapan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat
Metode pelaksanaan diawali dengan menganalisa permasalahan yang dihadapi oleh UMKM di Desa  Ujungjaya  Kabupaten  Sumedang.  Kemudian  dari  permasalahan  tersebut  dirumuskan  solusi dengan memberikan 2 (dua) macam pelatihan yaitu: 1). Pelatihan konsep pemasaran digital, 2). pelatihan  pembuatan  akun  dan  toko  Shopee.  Dari  kedua  pelatihan  tersebut  diyakini  akan memberikan solusi konkrit serta tepat sasaran dalam meningkatkan pemahaman serta kemampuan pemasaran digital  pelaku  UMKM.  Kemudian  dari  hasil  pelatihan  tersebut,  pelaku  UMKM  akan didampingi serta dilakukan monitoring atas keberhasilan pembuatan toko Shopee.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  kali  ini  berfokus  dan  bertujuan  untuk  memberikan pelatihan atas pemasaran secara digital baik memberikan pemahamahan secara konsep dan teori serta  pengenalan  terhadap e-commerce  yang  terpilih  yaitu  Shopee.  Adapun  pelatihan  yang diberikan kepada pelaku UMKM tersebut adalah: (1) Pemahaman atas konsep dan teori pemasaran digital, dan (2) Pelatihan dan pedampingan memiliki akun/toko melalui e-commerce Shopee.
Kegiatan  pelatihan  pertama  yaitu  Seminar  E-Commerce,  membahas  tentang  bagaimana caranya  membangun  bisnis  online  yang  sukses.  Kegiatan  ini  bertujuan  agar  para  pelaku  UMKM
Pelatihan Konsep Pemasaran Digital Analisis
Permasalahan UMKM Pelatihan dengan bimbingan teknis pembuatan akun dan toko Shopee Monitoring dan Evaluasi
dapat memperluas pemasaran produknya melalui bisnis online. Pemateri dalam pelatihan ini adalah L  Suparto  LM,  S.E.,  M.Si  dengan  materi  membahas  tentang  Mambangun  Bisnis  Online  yang Sukses.  Kegiatan  ini  dilakukan  guna  mengedukasi  terhadap  permasalahan  masyarakat  mengenai kurangnya  pemahaman  akan  pemanfaatan  media digital  marketing  e-commerce. Respon/tanggapan  dari  peserta  seminar e-commerce  ini  sangat  baik,  mereka  sangat  antusias mengikuti kegiatan tersebut dan mengaharapkan produk yang mereka produksi dapat dipasarkan secara luas.
Gambar 2 . Kegiatan Seminar Pemahaman Atas Konsep Dan Teori Pemasaran Digital
Kemudian,  setelah  pelaku  UMKM  Desa  Ujungjaya  mengetahui  konsep  dan  manfaat e- commerce  maka  dilanjutkan  ke  tahap  selanjutnya  yaitu  Pelatihan  dan  pedampingan  memiliki akun/toko melalui e-commerce Shopee yang didampingi oleh Alan Rusdiana, S.M., M.M. Kegiatan ini  dilakukan  guna  memasarkan  produk  para  pelaku  UMKM  Desa  Ujungajaya  menjadi  lebih  luas, melalui pembuatan akun e-commerce Shopee serta mengedukasi para pelaku UMKM dan BUMDES Ujungajaya  agar  dapat  mengelola  akun  Shopee  berjalan  dengan  baik  dan  terus  berkembang sehingga  dapat  meningkatkan  penghasilan  para  pelaku  UMKM.  Respon/tanggapan  dari  peserta seminar e-commerce ini sangat baik, mereka sangat antusias mengikuti kegiatan tersebut.
Dalam pelatihan dan pendampingan ini diawali dengan perkenalan Shopee sebagai salah satu e-commerce  terbesar  di  Indonesia.  Kemudian  dijelaskan  pula  keuntungan  dan  kelebihan  dengan memiliki akun atau toko di Shopee yaitu brand awareness yang tinggi di Indonesia sehingga calon konsumen menjadi lebih tinggi pula untuk dapat membeli produk UMKM.
Gambar 3. Pelatihan Dan Pedampingan Memiliki Akun/Toko Melalui E-commerce Shopee
Setelah  pelaku  UMKM  mengetahui  bahwa  Shopee  merupakan e-commerce  yang  paling diminati oleh Masyarakat maka  dilanjutkan  ke pembuatan  akun toko UMKM. Dalam hal ini, tidak semua  pelaku  UMKM  di  Desa  Ujungjaya  harus  memiliki  akun  toko  di  Shopee  namun  cukup  satu akun toko saja di mana akun toko tersebut dapat menaungi dan menjadi wadah pemasaran bagi produk para pelaku UMKM di Desa Ujungjaya. Yayasan Handjuang Mekar Indonesia sebagai admin
yang memegang akun Shopee tersebut sedangkan para pelaku UMKM cukup memiliki foto produk dan menetapkan harga produk yang akan dipasarkan pada Shopee.
Untuk  memiliki  Akun  atau  Toko  di  Shopee  sangatlah  mudah.  Adapun  tahapannya  adalah sebagai  berikut:  (1).  Memiliki  Akun  Shopee,  (2).  Pilih  Saya,  (3).  Mulai  Jual,  (4).  Registrasi  (No, nama, email), (4). Atur pengiriman, (5). Tambah Produk.

## Gambar 4. Akun Toko di Shopee “Binangkit Jaya Snack”
Setelah pelaku UMKM berhasil membuat akun Toko di Shopee, selanjutnya dilatih bagaimana untuk  melakukan  transaksi  dengan  konsumen  serta  diarahkan  hal  apa  saja  yang  dapat memaksimalkan penjualan dan hal yang dihindari agar tidak terjadi komplain dari konsumen. Agar akun  toko  Binangkit  Jaya  Snack  dapat  secara  cepat  dikenali  oleh  konsumen  maka  para  pelaku UMKM  harus  bersedia  aktif  dan  mempromosikan  tokonya  di  media  sosial  seperti  Facebook, Instagram, dan lain-lain.

## KESIMPULAN
Tujuan  pelatihan digital  marketing  melalui  e-commerce  Shopee  ini  adalah  untuk  membantu para pelaku UMKM di Desa Ujungjaya supaya memiliki pengetahuan dan dapat memamfaatkan e- commerce  untuk  mengembangkan  usahanya.  Para  pelaku  UMKM  di  Desa  Ujungjaya  memiliki sebuah rumah kreatif yaitu “Yayasan Handjuang Mekar Indonesia (YAHMI)” yang digunakan untuk memproduksi  usaha  mereka,  yaitu  diantaranya  produk  makanan  ringan,  anyaman,  dan  lain-lain. Namun, karena keterbatasan pengetahuan terkait pemasaran digital terutama melalui e-commerce menyebabkan mereka belum mampu melakukan pemasaran digital dalam memasarkan produknya sehingga produk tidak dikenal oleh Masyarakat luas. Kegiatan pelatihan digital marketing melalui e- commerce Shopee dilaksanakan pada hari Selasa, 29 Agustus 2023. Pada kegiatan pelatihan ini, dapat menghasilkan satu akun toko Shopee (Binangkit Jaya Snack) sehingga dapat menjadi wadah pemasaran untuk produk UMKM di Desa Ujungjaya. Yayasan Handjuang Mekar Indonesia sebagai admin yang memegang akun Shopee tersebut sedangkan para pelaku UMKM cukup memiliki foto produk dan menetapkan harga produk yang akan dipasarkan pada Shopee. Respon/tanggapan dari peserta seminar e-commerce ini sangat baik, mereka sangat antusias mengikuti kegiatan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Dermawan, W., & Primawanti, H. (2021). The Utilization of E-Commerce for Developing of MSME
Product. Kaibon Abhinaya: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(2), 87-94.
http://dx.doi.org/10.30656/ka.v3i2.3098
Ikhasan, M., & Hasan, M. (2020). Analisis Dampak Penggunaan E-Commerce dalam Meningkatkan Omzet  Penjualan  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  di  Kota  Makassar. Journal  of  Economic Education and Entrepreneurship Studies, 1(1), 39-46
Novellno,  A.  (2020). Teten  Sebut  Baru  13  Persen  UMKM  Go  Online.  Cnnindonesia.Com. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20  200828124458-92-540276/teten-sebut-baru-13- persen-umkm-go-online
Pramesti,  N.  K.  Y.,  &  Pradhana,  I.  P.  D.  (2023).  Pengembangan  Umkm  Melalui  Pelatihan  E- Commerce Di Kabupaten Badung. Abdimas Galuh, 5(1), 22-28.
Rahmawati, M. I., Ardini, L., Lestariningsih, M., & Shabrie, W. S. (2022). Digitaliasi UMKM dengan Penguatan  E-Commerce  Shopee  pada  UMKM  Kecamatan  Wonokromo  Kota  Surabaya.
Mujtama’ Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), 35-42. https://doi.org/10.32528/mujtama'.v2i2.7981
Suparto, L., Masduki, M., Abdullah, D., & Rusdiana, A. (2022). Pelatihan Pemasaran Digital Pelaku Usaha Mikro Kecil Desa Panjalin Kidul Kecamatan Sumberjaya . BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 17–21. https://doi.org/10.31949/jb.v3i1.1647
Syifa, Y., Wardani, M., Rakhmawati, S., & Evi, F. (2021). Pelatihan Umkm Melalui Digital Marketing Untuk  Membantu  Pemasaran  Produk  pada  Masa  Covid-19. ABDIPRAJA  (Jurnal  Pengabdian kepada Masyarakat), 2(1).