INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 9999-10007 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Dukungan Rekan Kerja dan Keterikatan Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan Tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol
Imas Maesaroh 1 ✉ , Dadan Ahmad Fadili 2
Universitas Singaperbangsa Karawang Email: imasmaesaroh154@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Intensi turnover  pada  Karyawan  tetap  Indomaret  di  Kecamatan  Jonggol  dapat  dipengaruhi  oleh berbagai  faktor  diantaranya  dukungan  rekan  kerja  dan  keterikatan  kerja  karyawan.  Penelitian  ini bertujuan untuk menganalisis, mengetahui, dan menjelaskan mengenai pengaruh dukungan rekan kerja dan  keterikatan  kerja  terhadap  intensi turnover.  Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode kuantitatif.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  yaitu  analisis  jalur  dengan  menggunakan  software microsoft excel dan SPSS dengan sumber data utama yaitu kuesioner yang disebarkan kepada karyawan tetap  Indomaret  Kecamatan  Jonggol  sebanyak  100  karyawan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa korelasi antara dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja memiliki hubungan yang cukup kuat yaitu sebesar 0,457. Terdapat pengaruh yang negatif dan signifikan antara dukungan rekan kerja terhadap intensi turnover, terdapat pengaruh yang negatif dan signifikan antara keterikatan kerja terhadap intensi turnover, dan terdapat pengaruh  secara simultan antara dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja terhadap  intensi turnover  pada  karyawan  tetap  Indomaret  di  Kecamatan  Jonggol  sebesar  14,8% sedangkan sisanya yaitu sebesar 85,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Dukungan Rekan Kerja, Keterikatan Kerja, Intensi Turnover

## Abstract
Turnover intention in permanent employees of Indomaret Jonggol District can be influenced by various factors including coworker support and work engagement.This study aims to analyze, know, and explain the effect of coworker support and work engagement on turnover intention. The research method used is  a  quantitative.  The  data  analysis  technique  used  is  path  analysis  using  Microsoft  Excel  and  SPSS software with the main data source, namely a questionnaire distributed to 100 permanent employees of Indomaret Jonggol District. The results showed the correlation between coworker support and work engagement  has  a  fairly  strong  relationship  of  0.457.  There  is  a  negative  and  significant    influence between coworker support on turnover intention, there is a negative and significant influence between work  engagement  on  turnover  intention,  and  there  is  a  simultaneous  influence  between  coworker support and work engagement on turnover intention on permanent employees of Indomaret in Jonggol District by 14.8% while the remaining 85.2% is influenced by other variables not examined in this study. Keywords: Coworker Support, Work Engagement, Turnover Intention

## PENDAHULUAN
Era revolusi industri 4.0 memberikan banyak dampak positif salah satunya di bidang ekonomi.  Pertumbuhan  ekonomi  yang  meningkat  mengindikasi  keberhasilan  dari pembangunan ekonomi suatu negara. Di tengah tantangan ekonomi global pasca pandemi Indonesia memiliki tingkat pertumbuhan ekonomi yang stabil. Hal ini dilihat dari tingkat pertumbuhan ekonomi Indonesia yang mencapai 5,04% pada tahun 2023 dimana angka ini melebihi angka proyeksi yang ditetapkan yaitu sebesar  5%. Berdasarkan kemendag.go.id perusahaan ritel menjadi kontributor besar bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia karena mampu meningkatkan tingkat konsumsi rumah tangga.
Bisnis  ritel  membutuhkan  banyak  peran  sumber  daya  manusia  dalam  memajukan bisnisnya.  Sumber  daya  manusia  memiliki  nilai  yang  tidak  terukur  secara  finansial  bagi organisasi serta memiliki potensi yang sesungguhnya, baik secara fisik maupun non fisik yang berperan dalam mempertahankan kelangsungan hidup organisasi (Haikal, 2017) dalam (Pahira & Rinaldy, 2023). Begitu pentingnya sumber daya manusia bagi perusahaan. Oleh karenanya, sumber daya manusia yang tersedia harus dipelihara dan di sejahterakan agar meningkatkan  kinerja  dan  berdampak  pada  kemajuan  perusahaan.  Memelihara kesejahteraan  karyawan  akan  menumbuhkan  loyalitas  yang  besar  untuk  perusahaan, meningkatkan  kinerja  dan  produktivitas  karyawan  serta  mengurangi  masalah  terkait ketenagakerjaan.
Turnover merupakan salah satu permasalahan dalam dunia kerja yang sering terjadi dan  mempengaruhi  stabilitas  organisasi.  Menurut  Mathis  dan  Jackson  (2003)  dalam (Cahyaningtyas  et  al.,  2021)  bahwa turnover  merupakan  proses  keluarnya  karyawan  dari
perusahaan serta masuknya karyawan baru yang menggantikan. Turnover merupakan salah satu  masalah  yang  dapat  menyebabkan  kerugian  perusahaan. Turnover  terjadi  karena adanya intensi turnover. Mobley (2011) dalam (Novrandy & Tanuwijaya, 2022) mengartikan bahwa intensi turnover sebagai niat karyawan yang memiliki kecenderungan untuk berhenti bekerja secara sukarela dan berpindah ke tempat kerja yang lain.
Intensi turnover  dapat  terjadi  karena  beberapa  alasan  diantaranya  perlakuan  serta dukungan  dari  rekan  kerja  yang  didapatkan  serta  tingkat  keterikatan  kerja  pegawainya. Rekan kerja merupakan orang yang ditemui setiap hari di tempat kerja. Karyawan dengan tingkat dukungan rekan kerja yang tinggi akan menurunkan niat berpindah atau turnover intention  (Hmrd  &  Yy,  2020)  dan  (Ngestreini  &  Budiono,  2021).  Dukungan  rekan  kerja menurut Mossholder (2005) dalam (Muslikah et al., 2022) didefinisikan sebagai dukungan berupa  bantuan  yang  diberikan  dalam  bentuk  emosional  dan  instrumental.  Karyawan dengan rekan kerja yang peduli dan suka membantu akan lebih mudah menghadapi setiap tekanan dalam pekerjaannya (Clercq et al., 2020). Sedangkan pendapat lain menyatakan bahwa  dukungan  rekan  kerja  terkadang  dapat  menjadi  hambatan  bagi  karyawan  di lingkungan kerja dan menimbulkan perasaan rendah diri (Faizah, 2022).
Keterikatan kerja menurut Schaufeli (2002) dalam (Fauzia, 2020) merupakan keadaan dimana  karyawan  merasakan  perasaan  yang  positif,  memuaskan  serta  memiliki  sikap pandang terhadap pekerjaan ditandai dengan semangat ( vigor), dedikasi (dedication), dan Penghayatan  ( absorption).  Karyawan  dengan  tingkat  keterikatan  yang  tinggi  akan  lebih merasa  bahagia  dan  bermakna  dalam  bekerja,  sehingga  berdampak  pada  kinerja  yang optimal serta menciptakan kepuasan kerja terhadap karyawan (Sakuco et al., 2020). semakin tinggi keterikatan kerja, semakin rendah intensi turnover pada karyawan (Muchtadin, 2022). Berdasarkan fenomena yang ditemukan bahwa intensi turnover karyawan Indomaret di  Kecamatan  Jonggol  masih  tinggi  dilihat  dari  banyaknya  karyawan  yang  keluar  atau berhenti bekerja pada tahun 2023. Dukungan rekan kerja karyawan Indomaret di Kecamatan Jonggol  juga  masih  belum  sesuai  dengan  yang  diharapkan  serta  rendahnya  keterikatan kerja  karyawan  dilihat  dari  target  penjualan  selama  triwulan  I  pada  tahun  2024  yang mengalami penurunan dan indikator penilaian karyawan yang masih rendah terutama pada indikator  penerapan SOP yang hanya  mencapai 50%. Berdasarkan uraian di  atas, tujuan penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  Pengaruh  Dukungan  Rekan  Kerja  dan  Keterikatan Kerja Terhadap Intensi Turnover pada Karyawan Tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif. Menurut  Sugiyono  (2022:8)  metode  kuantitatif  merupakan  metode  penelitian  yang dipandang sebagai cara berpikir positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data dengan menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif atau statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan sebelumnya. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu melalui penyebaran kuesioner.
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  seluruh  Indomaret  di  Kecamatan  Jonggol  dengan populasi  sebanyak  100  orang  karyawan.  Adapun  teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan yaitu non probablity sampling dengan metode sampling jenuh. Sampling jenuh atau  sensus  merupakan  teknik  pengambilan  sampel  apabila  semua  populasi  dijadikan sampel (Hafni, 2022:16).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1 Hasil Korelasi X1 dan X2 Correlations Dukungan Rekan Kerja Keterikatan Kerja Dukungan Rekan Kerja Pearson Correlation 1 ,457 ** Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100 Keterikatan Kerja Pearson Correlation ,457 ** 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS, 2024
Berdasarkan tabel 1 dapat diketahui bahwa nilai koefisien korelasi antara dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja yaitu sebesar 0,457. Artinya memiliki tingkat hubungan yang cukup kuat dan searah karena nilainya positif. Artinya bahwa apabila dukungan rekan kerja meningkat maka keterikatan kerja juga akan meningkat atau sebaliknya.

## Tabel 2 Hasil Uji Parsial (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant)  37,566 4,034 9,312 ,000 X1 -,165 ,074 -,234 -2,220 ,029 ,791 1,264 X2 -,130 ,063 -,217 -2,060 ,042 ,791 1,264
a. Dependent Variable: Intensi Turnover Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS, 2024
1. Pengaruh Parsial Dukungan Rekan Kerja terhadap Intensi Turnover Berdasarkan tabel 2 dapat dilihat bahwa nilai sig. (0,029) < (0,05), diperoleh nilai t hitung yaitu sebesar (-2,220) < t tabel (1,660) dan nilai koefisien jalur menunjukkan tanda negatif yaitu -234. Artinya bahwa dukungan rekan kerja berpengaruh negatif terhadap intensi turnover.
2. Pengaruh Parsial Keterikatan Kerja terhadap Intensi Turnover
Berdasarkan tabel 2 dapat dilihat bahwa nilai sig. (0,042) < (0,05), diperoleh nilai t hitung (-2,060) < t tabel (1,660), dan nilai koefisien jalur menunjukkan tanda negatif yaitu -217. Artinya bahwa keterikatan kerja berpengaruh negatif terhadap intensi turnover.
Tabel 3 Hasil Uji Simultan (Uji f)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 563,510 2 281,755 8,439 ,000 b Residual 3238,409 97 33,386 Total 3801,919 99
a. Dependent Variable: Intensi Turnover
b. Predictors: (Constant), Keterikatan Kerja, Dukungan Rekan Kerja Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS, 2024
Berdasarkan tabel 4.64 dapat dilihat bahwa nilai sig. (0,000) < α (0,05) dan F hitung (8.439) > F tabel (3,09) maka dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja secara simultan berpengaruh terhadap intensi turnover.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa korelasi antara variabel dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja yaitu sebesar 0,451 serta besaran derajat asosiatif atau
koefisien jalur variabel dukungan rekan kerja yaitu -0,234 lebih besar dari keterikatan kerja yaitu -0,217. Artinya kontribusi yang diberikan oleh variabel keterikatan kerja (X1) lebih besar dibandingkan dengan variabel dukungan rekan kerja (X2). Adapun persamaan jalurnya yaitu sebagai berikut.
Y=-0,234X1- 0,217X2+ ε
Keterangan:
X1   = Dukungan Rekan kerja
X2   = Keterikatan kerja
Y   = Intensi Turnover
ε = Variabel lain yang tidak diukur, tetapi mempengaruhi Y
Tabel 4 Analisis Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 ,385 a ,148 ,131 5,778032 2,109
a. Predictors: (Constant), Keterikatan Kerja, Dukungan Rekan Kerja
b. Dependent Variable: Intensi Turnover
Berdasarkan tabel 4.59 dapat dilihat bahwa R Square (R2) yaitu sebesar 0,148. Hal tersebut dapat diartikan bahwa intensi turnover dapat dipengaruhi oleh dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja sebesar 14,8%. Sedangkan sisanya sebesar 85,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Korelasi antara Dukungan Rekan Kerja (X1) dan Keterikatan Kerja (X2)
Korelasi atau hubungan yang dihasilkan berdasarkan analisis data koefisien korelasi, diperoleh  hasil  bahwa  terdapat  hubungan  antara  dukungan  rekan  kerja  dan  keterikatan kerja dengan nilai koefisien korelasi 0,457. Nilai tersebut terletak pada nilai interval 0,400- 0,599 yang berarti hubungan antara kedua variabel bebas atau dukungan rekan kerja dan keterikatan kerja memiliki tingkat hubungan yang “cukup kuat”. Hasil tersebut menunjukkan bahwa dukungan rekan kerja dapat memberikan pengaruh terhadap keterikatan kerja.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa dukungan rekan kerja memiliki korelasi cukup kuat dan  positif,  maka  dari  itu  dukungan  rekan  kerja  dapat  meningkatkan  keterikatan  kerja karyawan dan sebaliknya.
Pengaruh Dukungan Rekan Kerja (X1) terhadap Intensi Turnover (Y)
Pengaruh parsial yang dihasilkan analisis koefisien jalur dukungan rekan kerja dengan intensi turnover, diperoleh hasil sebesar -0,234. Uji hipotesis t yang dilakukan menghasilkan nilai signifikansi yaitu sebesar 0,029 < 0,05 dan nilai -thitung (-2,029) < -t tabel (-1,660). Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  H0  ditolak,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  dukungan rekan kerja secara parsial berpengaruh negatif terhadap intensi turnover karyawan tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol.
Dukungan rekan kerja menjadi salah satu hal penting yang mengurangi adanya intensi turnover pada karyawan, apabila rekan kerja memberikan dukungan yang maksimal, intensi turnover  karyawan  akan    berkurang.  Sehingga,  dapat  dikatakan  bahwa  dukungan  rekan kerja mampu menurunkan tingkat intensi turnover.
Pengaruh Keterikatan Kerja (X2) terhadap Intensi Turnover (Y)
Pengaruh  parsial  yang  dihasilkan  analisis  koefisien  jalur  keterikatan  kerja  dengan intensi turnover, diperoleh hasil sebesar -2,060. Uji hipotesis t yang dilakukan menghasilkan nilai signifikansi yaitu sebesar 0,042 < 0,05 dan nilai -thitung (-2,060) < -t tabel (-1,660). Hal tersebut menunjukkan bahwa H0 ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa keterikatan kerja  secara  parsial  berpengaruh  negatif  terhadap  intensi turnover  karyawan  tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol.
keterikatan  kerja  menjadi  salah  satu  hal  penting  yang  mengurangi  adanya  intensi turnover  pada  karyawan,  apabila  keterikatan  kerja  yang  dimiliki  karyawan  tinggi,  maka intensi turnover  akan    berkurang.  Sehingga,  dapat  dikatakan  bahwa  keterikatan  kerja mampu menurunkan tingkat intensi turnover.
Pengaruh Dukungan Rekan Kerja (X1), Keterikatan Kerja (X2) terhadap Intensi Turnover (Y) Pengaruh simultan yang dihasilkan pada uji F, diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 yang mana nilai tersebut lebih kecil dibandingkan dengan 0,05 dan dinilai Fhitung sebesar 8.439 lebih besar dari nilai Ftabel yaitu sebesar 3,09. Uji hipotesis F menunjukkan bahwa H0 ditolak,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  dukungan  rekan  kerja  dan  keterikatan  kerja secara  simultan  berpengaruh  terhadap  intensi turnover  karyawan  tetap  Indomaret  di Kecamatan Jonggol.
Rekan  kerja  yang  memberikan  dukungan  serta  karyawan  dengan  keterikatan  kerja yang tinggi akan menurunkan tingkat intensi turnover pada karyawan tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol.

## SIMPULAN
1. Besaran  korelasi  antara  variabel  dukungan  rekan  kerja  dan  keterikatan  kerja menunjukkan bahwa kedua variabel memiliki korelasi yang cukup kuat dan positif.
2. Besaran  pengaruh  secara  parsial  dukungan  rekan  kerja  dan  keterikatan  kerja terhadap  intensi turnover  menunjukkan  bahwa  dukungan  rekan  kerja  dan keterikatan  kerja  berpengaruh  negatif  terhadap  intensi  turnover  pada  karyawan tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol.
3. Besaran  pengaruh    dukungan  rekan  kerja  dan  keterikatan  kerja  terhadap  intensi turnover menunjukkan bahwa secara simultan berpengaruh positif terhadap intensi turnover pada karyawan tetap Indomaret di Kecamatan Jonggol.

## DAFTAR PUSTAKA
Cahyaningtyas, A. D., Yuniarti, V., Tinggi, S., Malang, T., Tinggi, S., & Malang, T. (2021).
Interaksi Sosial Rekan Kerja Dengan Intensi Turnover Karyawan. 5, 52 – 64.
Clercq, D. De, Umer, M., Ul, I., Bouckenooghe, D., Catharines, S., & Ls, O. (2020). The stress- reducing effect of coworker support on turnover intentions : Moderation by political ineptness and despotic leadership. Journal of Business Research, 111(March 2018), 12 – 24. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.01.064
Faizah, D. M. Al. (2022). Pengaruh coworker  support  dan supervisor support terhadap work engagement melalui meaningful work. 10, 865 – 880.
Fauzia, N. K. (2020). Pengaruh Employee Engagement terhadap Turnover Intention Studi Kasus PT XYZ Bandung. 6(1), 33 – 42.
Hafni, S. (2022). Metodologi Penelitian.
Muchtadin, M. (2022). Hubungan antara Work Engagement dengan Turnover Intention pada Pekerja Generasi Milenial di Jabodetabek. 13(3), 377 – 391.
Muslikah, E. D., Prasetyo, Y., Christanto, D., & Alexander, B. (2022). Coworker ’ s Support dan Work Engagement pada Generasi Milenial. 14(02), 144 – 152.
Ngestreini, R. N., & Budiono, B. (2021). Pengaruh coworker  support  terhadap turnover intention melalui organizational embeddedness pada pt. bca kcp kapas krampung surabaya. 9(2020), 738 – 751.
Novrandy,  R.  A.,  &  Tanuwijaya,  J.  (2022). Pengaruh  Work-Family  Conflict  Dan  Work Engagement Terhadap Task Performance Dan Turnover Intention Dengan Mediasi Supervisor Support. 9(1), 414 – 430.
Pahira, S. H., & Rinaldy, R. (2023). Meningkatkan Kinerja Organisasi The Importance of Human Resource Management ( HRM ) In Improving Organizational Performance
Pentingnya  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (  MSDM  )  Dalam  Meningkatkan Kinerja Organisasi. 03(03), 810 – 817. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i03.882
Sakuco,  I.,  Fu’adah,    dian  nur,  &  Muttaqin,  Z.  (2020).  Work  Engagement  of  Millenial
Generation  Employees. Jurnal  Pemikiran  Dan  Penelitian  Administrasi  Bisnis  Dan
Kewirausahaan, 5(3), 263 – 281.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif dan R and D. In Bandung: Alfabeta (Vol. 3, Issue April).