…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)

## MENGATASI KONFLIK INTERNAL PADA PASANGAN MENIKAH DENGAN KONSELING KELUARGA
Oleh Iswatun Hasanah 1 , Sri Rizqi Wahyuningrum 2*
1,2 IAIN Madura, Jawa Timur E-mail: 1 iswatun_hasanah@iainmadura.ac.id , 2* swahyuningrum@iainmadura.ac.id Article History: Received: 05-07-2024 Revised: 25-07-2024 Accepted: 11-08-2024
Abstract: The  complexity  of  internal  conflicts  between married  couples  often  requires  the  presence  of professionals  to  resolve  problems  and  increase  the psychological intimacy of couples. This research aims to understand  the  realization  of  family  guidance  and counseling  services  carried  out  by  the  IAIN  Madura counseling  service  center  for  families  who  need  help. Using  a  curative  retrospective  case  study  approach allows  for  follow-up  efforts  to  improve  a  case  with research subjects 3 families using a purposive sampling technique.  Data  collection  uses  open  interviews,  direct observation, archival service records, and documentation,  as  well  as  data  analysis  using  a  spiral model. The results of the research showed that 2 research subjects  succeeded  in  resolving  internal  conflicts  after receiving family counseling services with a minimum of 4 meetings, and 1 research subject was not able to resolve the  conflict  they  experienced  and  needed  a  referral  to another  professional  because  the  anxiety  they experienced  was  experiencing  an  abnormality.  The research conclusion is that family counseling services can help  overcome  internal  conflicts  in  couples  to  increase and maintain harmony in the family.
Keywords: Family Guidance And Counseling, Internal Conflict, Married Couples
PENDAHULUAN
Adanya ketidakcocokan antara nilai dan tujuan yang ingin dicapai pada diri individu dapat menyebabkan terjadianya konflik dengan dirinya sendiri ataupun dengan orang lain, dan sejatinya konflik akan selalu ada di tempat kehidupan bersama [7], [11], [23]. Konflik juga terjadi dalam kehidupan pasangan yang menikah. Penelitian yang dilakukan Heejeong Choi dan Nadine F Marks pada pasangan paruh baya dan usia lanjut bahwa konflik pasangan secara  langsung  dapat  menyebabkan  ganggung  Kesehatan  fisik  dan  depresi/  Kesehatan mental [4], sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Gurin, dkk [11] bahwa 45% pasangan menikah  memiliki  masalah  selama  hidup  Bersama  dan  32%  pasangan  yang  Bahagia sekalipun juga memiliki konflik dengan pasangan.
Konflik internal pasangan menikah dapat terjadi karena adanya perbedaan kepribadian dan  faktor  kondisi/  situasi  dari  perbedaan  budaya  masing-masing  individu,  serta  setiap

## Vol.4, No.3, Agustus 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
individu memiliki cara-cara tertentu dalam memilih strategi untuk menangani konflik yang dialaminya. Terdapat beberapa gaya untuk memecahkan konflik internal pasangan, yakni; (1) Dominating ,  memaksa  salah  satu  pihak  untuk  mengalah  dan  mengikuti  pihak  yang mendoinasi,  (2) Integrating ,  keterpaksaan  menerima  keputusan  karena  kesulitan  dalam menemukan  soslusi,  (3) Oblinging ,  mencari  persamaan  dalam  perbedaan  untuk menyelamatkan  hubungan,  (4) avoiding ,  yakni  menghindari konflik/  mendiamkan konflik untuk memberikan jeda kedua pihak berfikir [18].  Pasangan yang tidak dapat menyelesaikan konflik dengan baik akan mempengaruhi terhadap kesejahteraan rumah tangganya.
Dinamika kehidupan pasangan yang berumah tangga semakin hari semakin kompleks dan setiap pasangan harus mengahadapi kondisi tersebut dengan segenap upaya yang dapat dikerahkan  oleh  kedua  belah  pihak.  Ketidakmampuan  pasangan  dalam  meredam  dan menyelesaikan  konflik  dapat  mengakibatkan  ketidakharmonisan  pasangan  tersebut. Menurut Notarius dan Markman dalam [15] bahwa komunikasi menjadi salah satu alasan terjadinya konflik pasangan, selain karena masalah ekonomi dan kehidupan seksual.
Kasus perceraian di Indonesia dalam tiga tahun terakhir kasusnya naik 77,03% yakni pada  tahun  2022  mencapai  516.344  kasus  perceraian  [14]  serta  penyebab  utama  yakni perselisihan dan pertengkaran sebanyak 284.169 kasus atau 63,41% dari kesuluruhan faktor penyebab  kasus  perceraian  [1],  sedangkan  di  Kabupaten  Pamekasan,  selama  tahun  2022 terdapat  putusan  perceraian  sebanyak  1555  kasus  dengan  jumlah  kasus  yang  mendaftar 1564, dan di tahun 2023 sampai bulan september sudah terdapat 1020 putusan perceraian dan  jumlah  pasangan  yang  mengajukan  perceraian  (belum  putusan)  sebanyak  940  kasus [25].
Kehadiran pihak profesional dalam membantu pasangan memahami dan mengetahui akar  penyebab  dari  sebuah  konflik  internal  menjadi  salah  satu  cara  untuk  pengelolaan konflik internal pasangan sehingga keintiman psikologis keluarga dapat tercapai. Finney dan tadros  dalam  penelitiannya  menerapkan  bimbingan  dan  konseling  keluarga  untuk membantu  pasangan  yang  memiliki  konflik  dan  kesenjangan  antar  pasangan  [9].  Tujuan konseling  keluarga  yakni  adanya  perubahan  yang  dilakukan  pada  struktur  komunikasi kleuarga dan mengubah perilaku simtomatik [12].
Layanan bimbingan konseling keluarga adalah satu layanan pusat layanan konseling IAIN Madura untuk membantu pasangan yang memiliki konflik internal dan membutuhkan bantuan dari pihak netral dan profesional dalam menyelesaikan permasalahan yang sedang dihadapinya. Layanan bimbingan konseling keluarga atau biasa  disebut dengan konseling keluarga  merupakan treatment yang  diberikan  kepada  anggota  keluarga  melalui  sistem kekeluargaan  dengan  perbaikan  komunikasi  sehingga  potensi  yang  dimiliki  dapat berkembang secara optimal dan dapat menyelesaikan konflik internal berdasarkan kerelaan dan  rasa  cinta  kepada  keluarga  [28].  Bimbingan  konseling  keluarga  merupakan  layanan konseling yang memiliki dampak krusial seiring kompleksitas masalah pada masa kini [8].
Tujuan penelitian ini untuk memahami secara mendalam realisasi bimbingan konseling keluarga dari pusat layanan konseling IAIN Madura kepada masyarakat atau keluarga yang membutuhkan  bantuan  terutama  di  Kabupaten  Pamekasan  yang  merupakan  lokasi  IAIN Madura  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  keharmonisan  dalam  keluarga.  Urgensi penelitian  ini  menjadi  referensi  dibidang  bimbingan  dan  konseling  keluarga  baik  dalam penerapannya  ataupun  dalam  kegiatan  evaluasi  hasil  pelaksanaan  bimbingan  konseling
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
keluarga.
LANDASAN TEORI
Bimbingan adalah proses  pemberian bantuan yang dilakukan oleh seorang konselor kepada  individu  sehingga  dapat  mengembangkan  kemampuan  dirinya  sendiri  dengan memanfaatkan  kekuatan  individu  dan  sarana  yang  ada  dan  dapat  dikembangkan berdasarkan norma-norma yang berlaku [22]. Sedangkan konseling merupakan kegiatan inti dalam layanan bimbingan untuk membantu klien mengatasi permasalahan, mulai mengenali diri sendiri, memahami, dan mengarahkan dirinya. Konseling keluarga atau family Therapy adalah upaya bantuan yang diberikan olej konselor kepada anggota keluarga melalui sistem kekeluargaan agar potensi yang dimiliki dapat berkembangn secara optimal, sehingga dapat mengatasi masalah berdasarkan kerelaan dan kecintaan kepada keluarganya [27].
Goldenberg  &  Goldenberg  menjelaskan  terdapat  4  Tahapan  dalam  pelaksanaan konseling  keluarga  [10],  yakni  Tahap  yang  pertama Joining  and  Accommodating yakni konselor berpartisipasi dalam membangun hubungan pola komunikasi keluarga, pada tahap ini  konselor  juga  akan  memibina rapport dengan  membangun  hubungan  baik  serta menjelaskan  asas-asas  kerahasiaan,  menjelaskan  masalah  konseli,  menyepakati  kontrak pertemuan, serta kerjsama dalam kegiatan konseling [27]. Dilanjutkan dengan tahap kedua yakni Assesing  family  interaction yakni  membantu  keluarga  untuk  menghilangkan  pola interaksi  yang  gagal  dengan  membangun  pola  interaksi  baru.  Tahapan  ketiga  yakni monitoring family dysfunctional sets yakni memonitor pola interaksi yang baru, dan tahapan yang terakhir yakni restructuring transactional patters yakni melakukan refreaming untuk mencapai keharmonisan keluarga dan menguatkan resiliensi keluarga.
Tujuan dari kegiatan bimbingan konseling keluarga yakni untuk membantu keluarga yang  sedang  memiliki  masalah  sehingga  dapat  mengoptimalkan  dirinya  untuk menyelesaikan  permsalahan,  sehingga  hal-hal  yang  menyebabkan  konflik  internal  dapat diatasi [22].

## METODE PENELITIAN
Menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk memahami masalah  secara  mendalam  [2],  studi  kasus  adalah  penelitian  yang  mengeksplorasi  secara mendalam dan komprehensif suatu program, peristiwa, proses, pada satu individu atau lebih [6], dan melalui penelitian studi kasus, peneliti berusaha untuk mempelajari lebih banyak tentang situasi yang diketahui ataupun yang kurang dipahami [21]. Adapun jenis studi kasus yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yakni  studi  kasus  Retrospektif  ( Retrospective  Case Study) yakni studi kasus yang bersifat kuratif, yang memungkinkan terdapat tindak lanjut perbaikan dari suatu kasus ( treatment) , dan penyembuhan tersebut dilakukan oleh pihak professional dibidangnya [26].
Tahap  penelitian  terdiri  dari  tiga  tahapan,  yakni  persiapan,  tahap  penelitian,  dan pasca penelitian. Lokasi penelitian yakni Kabupaten Pamekasan dengan subjek penelitian 3 keluarga dengan menggunakan Teknik purposive sampling, yakni penentuan subjek dengan pertimbangan khusus [17], yakni keluarga yang mendapatkan treatment layanan konseling keluarga yang dilakukan oleh pusat layanan konseling IAIN Madura. Subjek yakni Keluarga 1 dengan jumlah anggota keluarga 3 orang (suami, istri, dan 1 anak) dengan permasasalahan

## Vol.4, No.3, Agustus 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
kecemasan/ stress kerja yang dialami oleh suami. Subjek 2 yakni Keluarga dengan jumlah anggota 4 orang (suami, istri, dan 2 anak) dengan permasalahan istri Overthinking terhadap pasangan. Subjek 3 yakni Keluarga dengan jumlah anggota keluarga 3 orang (suami, istri, dan 1 anak) serta tinggal Bersama keluarga besar lainnya, dan memiliki masalah Overthinking terhadap pasangan. Layanan konseling keluarga dilaksanakan secara tatap muka ke Rumah klien  sesuai  dengan  kesepakatan  dengan  tim  dari  pusat  layanan  konseling  IAIN  madura, sedangkan untuk kegiatan follow up hasil treatment dilaksanakan secara Daring. Tim pusat layanan konseling IAIN Madura terdiri dari 8 Orang Dosen dengan latar belakang keilmuan Pendidikan Bimbingan dan Konseling, dan psikologi. Selain dosen, pusat layanan konseling IAIN  Madura  juga  dibantu  oleh  Relawan  Mahasiswa  prodi  Bimbingan  dan  Konseling Pendidikan Islam, yang tergabung dalam komunitas PIK-R (pusat informasi dan Konseling Remaja).
Teknik pengumpulan data melalui wawancara Open ended , observasi langsung, dan rekaman arsip layanan konseling keluarga, serta dokumentasi data penting lainnya.  Analisis data menggunakan analisis data model spiral; tahap pertama proses data manajemen data yang dikumpulkan dari berbagai sumber, tahap kedua yakni pembacaaan data, tahap ketiga deksripsi kasus. konteksnya, dan tahap klasifikasi, tahap keempat yakni tahap interpretasi langsung  dan  generalisasi  naturalistic,  dan  tahap  kelima  yakni  mempresentasikan/ memvisualisasikan [6].

## Gambar 1. Analisis data model Spiral Menurut Creswell

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai  pelaksanaan  layanan  bimbingan  konseling keluarga  kepada  3  subjek  penelitian  untuk  mengatasi  permasalahannya  adalah  sebagai berikut;

## Subjek 1
Kecemasan  berlebih  karena  stress  kerja  yang  dialami  oleh  suami,  menyebabkan keretakan rumah tangga subjek 1. Konflik internal dan mengganggu kinerja di tempat kerja masing-masing, bahkan berpengaruh terhadap pola asuh orang tua terhadap anak, menjadi dampak  dari  permasalahan  yang  belum  terselesaikan  oleh  subjek  1.  Adapun  deskripsi layanan bimbingan dan konseling keluarga pada subjek 1 diuraikan dalam tabel 1.
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
Tabel 1. Informasi pelaksanaan Layanan Bimbingan konseling keluarga Subjek 1
Pertemuan
Ke- Durasi pertemuan Anggota Keluarga Kegiatan 1 40’ Suami, Istri, Bapak Suami Mengenali masalah menurut pandangan  suami,  istri,  dan  Bapak suami,  berdasarkan  gejala  perilaku yang muncul 2 60’ Suami dan Istri Konseling Individu (Menangani perasaan emosional suami) Mengkomunikasikan masalah Mengembangkan Tindakan alternatif Memutuskan satu Tindakan khusus 3 60’ Suami dan Istri Memantau tindakan 4 40’ Suami, Istri, Bapak Suami Pengambilan keputusan untuk referal ke Professional helper lainnya.

## Subjek 2
Berdasarkan  hasil  analisis  kondisi  subjek  2,  perilaku overthinking didasari  karena kurangnya komunikasi antara kedua pasangan. Sering terlambat pulang selepas kerja, lebih banyak  menghabiskan  waktu  dengan gadget ,  aktif  di  media  sosial  dan  masih  sering berkomunikasi dengan mantan pacar. Perilaku-perilaku tersebut menjadi penyebab konflik pasangan  dan  berdampak  terhadap  kondisi  psikis  istri,  yakni  seringkali  melampiaskan ketidakpuasan  terhadap  suami  kepada  anak  sulungnya  yang  baru  berusia  7  Tahun  dan seringkali juga ada indikasi menyakiti dirinya sendiri.
Tabel 2. Informasi pelaksanaan Layanan Bimbingan konseling keluarga Subjek 2
Pertemuan Ke- Durasi pertemuan Anggota Keluarga Kegiatan 1 60’ Suami dan Istri  Membangun  relasi  dengan  anggota keluarga Membantu Keluarga berkomunikasi dan mengenali  masalah  dari  perspektif suami dan istri 2 40’ Istri Konseling Individu (Menangani perasaan emosional istri) 3 40’ Suami Konseling  Individu  (Mengenali  dan memahami perilaku suami) 4 50’ Suami dan Istri  Ruang  Kebebasan  (mencermati  solusi- solusi)  dan  Pengambilan  keputusan Bersama.

## Subjek 3
Adapun  hasil  analisis  kondisi  subjek  3  yakni  mengalami  kondisi  yang  mengarah  ke overthinking terhadap suami sehingga istri cenderung menyakiti diri sendiri dan mengalami konflik  tidak  hanya  dengan  pasangan,  namun  dengan  keluarga  suami.  Ada  indikasi rendahnya  kepercayaan  diri  dan  penerimaan  diri  menjadi  penyebab  munculnya  perilaku overthinking.

## Vol.4, No.3, Agustus 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Tabel 3. Informasi pelaksanaan Layanan Bimbingan konseling keluarga Subjek 3
Pertemuan Ke- Durasi pertemuan Anggota Keluarga Kegiatan 1 40’ Suami dan Istri  Mengenali masalah menurut pandangan suami dan istri 2 40’ Istri Konseling Individu (Menangani perasaan emosional istri) 3 40’ Suami dan Istri  Mengkomunikasikan masalah Mengembangkan Tindakan alternatif Memutuskan satu Tindakan khusus 4 50’ Suami, Istri, orang tua suami Mengkomunikasikan masalah dan Pengambilan  keputusan  bersama  untuk mempertahankan keharmonisan keluarga
Realisasi  layanan  bimbingan  dan  konseling  keluarga  dengan  beberapa  tahapan penyelesaian masalah pada ketiga  subjek disesuaikan dengan kondisi subjek dan masalah yang dialami oleh subjek. Subjek 1 dengan masalah kecemasan berlebih yang dialami setelah mendapatkan treatment tidak  serta  merta  masalah  yang  dialami  mampu  terselesaikan dengan baik. Penerimaan keluarga terhadap masalah yang dialami menjadi support system untuk  tetap  mempertahankan  kehidupan  pernikahan  dan  motivasi  dalam  menyelesaikan masalah yang dihadapi. Indikasi kecemasan berlebih dengan menggunakan skala kecemasan HARS  [3],  [5]  dapat  dikategorikan  bahwa  kecemasan  yang  dialami  dikategorikan  Tinggi, sehingga  butuh  penanganan  dari  professional  lainnya  untuk  membantu  masalah  yang dialami subjek 1.
Subjek  2  dan  subjek  3  dengan  kondisi  masalah overthinking terhadap  pasangan, membutuhkan  penanganan  perasaan  emosional  tersendiri  (konseling  individu)  sehingga dapat dipahami dan memiliki kemampuan dalam mengatasi masalah tersebut. Meningkatkan kepercayaan  diri  dan  kemampuan  berfikir  positif  terhadap  berbagai  situasi  dan  kondisi dapat meminimalisir perilaku overthinking terhadap pasangan yang seringkali menyebabkan konflik internal dan merusak keharmonisan keluarga. Sebelum melakukan intervensi kepada anggota  keluarga,  konselor  perlu  melaksanakan assessment terhadap  masalah  dan  pola interaksi keluarga, dan pemahaman terhadap perspektif anggota keluarga terhadap masalah tersebut [27].
Dalam mewujudkan kehidupan keluarga yang baik diperlukan suasana yang harmonis dengan menghadirkan Bahasa cinta pada kedua pasangan, kondisi saling pengertian, saling terbuka, saling menjaga, saling menghargai, dan saling memenuhi kebutuhan [24], dan juga saling memaafkan kesalahan pasangan masing-masing [19]. Pasangan yang sudah menikah seringkali akan mengidamkan kondisi keluarga yang penuh kebahagiaan, saling mendukung satu  sama  lain,  dan  saling  bekerja  sama  dalam  memenuhi  kebutuhan  hidup.  Indikasi keharmonisan keluarga yakni [20];
1. Memiliki  komitmen  untuk  saling  menjaga  angggota  keluarganya  mendapatkan kebahagiaan ( commitment)
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
2. Memiliki  kepedulian  dalam  memahami  setiap  kelebihan  dan  kekurangan  anggota keluarga  masing-masing,  saling  menghargai  sikap  dan  pendapat  anggota  keluarga ( Appreciation and affection)
3. Mampu  mengkomunikasian  masalah  yang  dihadapi  dan  mencari  solusi  Bersama ( positive communication)
4. Memiliki quality time yang menyenangkan bersama keluarga ( enjoyable time together)
5. Mampu menrapkan nilai-nilai spiritual ( spiritual well-being)
6. Mampu mengelola stress dengan baik dan mencegah masalah ( ability to cope with stress and crisis)
Layanan  bimbingan  dan  konseling  keluarga  melibatkan  anggota  keluarga  dalam mengatasi permasalahan, karena konseling keluarga memandang keluarga sebagai bagian yang tidak bisa dipisahkan baik dalam melihat permasalahannya maupun penyelesaiannya. Fungsi layanan yakni kuratif atau rehabilitasi, preventif, dan pengembangan [16]. Konselor sebagai fasilitator dalam menjembatani komunikasi antar anggota keluarga yang bermasalah dan mengkomunikasikan bahwa salah satu anggota keluarga bermasalah yang serta merta akan menjadi bagian masalah keluarga.
Tahapan pertama  yang dilakukan oleh konselor dalam memberikan treatment yakni mengenali masalah dan membangun relasi komunikasi dengan anggota keluarga, dilanjutkan dengan mengkomunikasian masalah dan menangani perasaan subjek yang membutuhkan layanan  konseling  individu,  serta  mengembangkan  perilaku  alternatif  atau  pengambilan keputusan  bersama  hasil sharing dengan  anggota  keluarga  sebagai  wujud  usaha mempertahankan  hubungan  pernikahan.  Goldenberg  &  Goldenberg  menjelaskan  terdapat empat tahapaan dalam pelaksanaan konseling keluarga yakni dimulai dengan tahap Joining and  Accommodating yakni  konselor  berpartisipasi  dalam  membangun  hubungan  pola komunikasi keluarga, dilanjutkan dengan tahap Assesing family interaction yakni membantu keluarga untuk menghilangkan pola interaksi yang gagal dengan membangun pola interaksi baru.  Tahapan  selanjutnya monitoring  family  dysfunctional  sets yakni  memonitor  pola interaksi  yang  baru,  dan  tahapan  yang  terakhir  yakni restructuring  transactional  patters yakni  melakukan refreaming untuk  mencapai  keharmonisan  keluarga  dan  menguatkan resiliensi keluarga [10].
Pelaksanan layanan bimbingan dan konseling keluarga kepada subjek 2 dan subjek 3 dengan jumlah pertemuan 4 kali, anggota keluarga mampu mengambil keputusan bersama dengan  berbagai  kelebihan  dan  kekurangannya.  Peningkatan  kepercayaan  diri  dan penerimaan diri, serta komitmen dari masing-masing anggota keluarga untuk mengurangi overthingking yang  dialami  istri  menjadi  penentu  terwujudnya  perilaku  baru  yakni komunikasi positif dan keharmonisan keluarga. Beberapa keputusan yang disepakati untuk dilakukan oleh anggota keluarga subjek 2 yakni pulang kerja tepat waktu, unfollow media sosial mantan, quality time bersama keluarga di akhir pekan dan bersinergi dalam mendidik anak,  serta pillow  talk bersama  pasangan  sebelum  tidur  untuk  meningkatkan  kualitas komunikasi  dan  hubungan.  Adapun  keputusan  bersama  yang  disepakati  oleh  anggota keluarga pada subjek 3 tidak jauh berbeda dengan subjek 2, namun pada subjek 3 masalah juga melibatkan konflik dengan mertua, yakni underestimate mertua perempuan terhadap menantu yang tidak bekerja. Refreaming mengenai kewajiban seorang istri dan mengaitkan dengan  nilai-nilai  spiritual  yang  dianut  oleh  mertua  menjadi  poin  penting  dalam

## Vol.4, No.3, Agustus 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
mengkomunikasikan  masalah.  Istri  tidak  bekerja  akan  dicukupkan  rezekinya  oleh  Tuhan melalui usaha suami.
Kecemasan yang dialami oleh subjek 1 berkaitan dengan perilaku denial yakni perilaku penyangkalan  akan  kenyataan  dan  berusaha  menghindari  ancaman  yang  dikenal  [13]. Tekanan  dari  atasan, stress kerja  yang  tinggi,  bahkan  subjek  1  sering  mengalami psikosomatis  (hasil  diagnosa  Dokter  rumah  sakit  umum)  dan  direkomendasikan  untuk mendapatkan layanan konseling, serta komunikasi yang buruk dengan pasangan semakin memperburuk masalah yang dialami oleh subjek 1. Layanan konseling keluarga sebanyak Empat  kali  tatap  muka  untuk  membantu  subjek  1  menyelesaikan  masalahnya  dengan menggunakan  beberapa  Teknik,  yakni art  therapy dan  relaksasi  untuk  menurunkan kecemasan.  Mengkomunikasian  masalah  bersama  anggota  keluarga,  pengambilan keputusan,  dan  monitoring  perubahan  perilaku,  namun  dirasa  belum  mampu  untuk mengurangi tingkat kecemasan yang dialami, maka diambil keputusan untuk referal kepada ahli lain untuk fokus menurunkan kecemasan yang dialami oleh subjek 1.
Keberhasilan dalam bimbingan dan konseling keluarga diantaranya karena adanya perhatian dari seluruh anggota keluarga, pengetahuan yang dimiliki oleh anggota keluarga, kemampuan  mengenali  dan  menerima  diri  sendiri  dari  anggota  keluarga  baik  kelebihan maupun kekurangannya, serta motivasi untuk berubah ke arah yang lebih baik [29]. Keempat hal  tersebut  muncul  pada  semua  subjek  penelitian,  namun  pada  subjek  1  karena permasalahan  dapat  dikategorikan  abnormalitas,  maka  yang  dibutuhkan  tidak  hanya menggunakan layanan bimbingan dan konseling keluarga melainkan treatment khusus untuk mengurangi kecemasan.

## KESIMPULAN
Layanan bimbingan konseling keluarga merupakan bantuan kepada anggota keluarga dengan  menggunakan  sistem  kekeluargaan  dan  perbaikan  komunikasi  keluarga  sehingga kelebihan yang dimiliki oleh anggota keluarga dapat berkembang secara optimal dan dapat digunakan  untuk  menyelesaikan  konflik  internal  berdasarkan  kerelaan  dan  rasa  cinta kepada keluarga. Layanan bimbingan dan konseling keluarga yang dilaksanakan oleh pusat layanan  konseling  IAIN  Madura  terlaksana  dengan  baik  dan  dapat  membantu  mengatasi konflik internal pasangan untuk meningkatkan dan mempertahankan keharmonisan dalam keluarga.  Pusat  layanan  konseling  IAIN  Madura  berusaha  memberikan  kontribusi  dalam upaya meningkatkan Kesehatan mental masyarakat Madura.

## PENGAKUAN/ACKNOWLEDGEMENTS
Terimakasih kepada tim pusat layanan konseling IAIN Madura yang berusaha untuk memberikan  sumbangsih  dan  mengabdi  kepada  masyarakat  tanpa  pamrih  dalam  rangka meningkatkan  Kesehatan  mental  untuk  mewujudkan  Indonesia  Emas  2045.  Keluarga sejahtera adalah pondasi dari sebuah negara.
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Annur, C. M. (2023). Kasus Perceraian di Indonesia Melonjak Lagi pada 2022, Tertinggi dalam Enam Tahun Terakhir . Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/03/01/kasus-perceraian-di- indonesia-melonjak-lagi-pada-2022-tertinggi-dalam-enam-tahun-terakhir
[2] Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . http://r2kn.litbang.kemkes.go.id:8080/handle/123456789/62880
[3] Bruss, G. S., Gruenberg, A. M., Goldstein, R. D., & Barber, J. P. (1994). Hamilton anxiety rating  scale  interview  guide:  Joint  interview  and  test-retest  methods  for  interrater reliability. Psychiatry  Research , 53 (2),  191 – 202.  https://doi.org/10.1016/0165- 1781(94)90110-4
[4] Choi, H., & Marks, N. F. (2008). Marital Conflict, Depressive Symptoms, and Functional Impairment. J Marriage Fam , 70 (2), 277 – 390.
[5] Claresta, L. (2017). Skala HARS . 7 – 25.
[6] Creswell,  J.  W.  (2007). Second  Edition  QUALITATIVE  INQUIRY  &  RESEARCH  DESIGN Choosing AMong FIve Approaches . Sage Publications India Pvt.Ltd.
[7] DeGenova, M. K., & Rice, F. P. (2005). Intimate relationships, marriages, and families . McGraw-Hill. https://books.google.com/books/about/Intimate_Relationships_Marriages_and_Fam. html?hl=id&id=S4WNPwAACAAJ
[8] Erdiyanti,  Y.  P.,  &  Nurhaipah,  T.  (2021).  Efektifitas  Komunikasi  Interpersonal  dalam Bimbingan & Konseling Keluarga untuk Meningkatkan Keharmonisan antara Mertua & Menantu  Perempuan. Teraputik:  Jurnal  Bimbingan  Dan  Konseling , 5 (2),  207 – 217. https://doi.org/10.26539/teraputik.52671
[9] Finney, N., & Tadros, E. (2019). Integration of Structural Family Therapy and Dialectical Behavior  Therapy  With  High-Conflict  Couples. Family  Journal , 27 (1),  31 – 36. https://doi.org/10.1177/1066480718803344
[10] Goldenberg,  H.,  &  Goldenberg,  I.  (2008). Family  Therapy  AN  Overview .  Thomson Brooks/Cole.
[11] Gradianti, T. A., & Suprapti, V. (2014). Gaya Penyelesaian Konflik Perkawinan Pasangan Dual  Earner. Psikologi  Pendidikan  Dan  Perkembangan  Volume , 3 (3),  199 – 206. http://journal.unair.ac.id/filerPDF/jpppb1fc8f7110full.pdf
[12] Hafizha,  R.  (2022).  Konseling  Keluarga  Struktural  sebagai  Salah  Satu  Pendekatan Konseling  dalam  Mengembalikan  Peran  dan  Fungsi  Anggota  Keluarga. Journal  of Education and Counseling (JECO) , 2 (2), 217 – 227. https://doi.org/10.32627/jeco.v2i2.530
[13] Hasanah,  I.,  Fithriyah,  I.,  Dewanti,  S.  R.,  &  Wahyuningrum,  S.  R.  (2021).  DENIAL SYNDROME  DI  MASA  PANDEMI  COVID-19  PADA  MASYARAKAT  KABUPATEN PAMEKASAN  MADURA. Edu  Consilium :  Jurnal  Bimbingan  Dan  Konseling  Pendidikan Islam , 2 (2), 35 – 52. https://doi.org/10.19105/EC.V2I2.4962
[14] Jayanti, N. (2023). Kasus Perceraian di Indonesia Naik 77% Sejak 2020, Paling Tinggi di
Jawa Barat . KumparanNEWS. https://kumparan.com/kumparannews/kasus- perceraian-di-indonesia-naik-77-sejak-2020-paling-tinggi-di-jawa-barat- 20dNKlgwYiA

## Vol.4, No.3, Agustus 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online) [15] Kelley, D. L. (2012). Marital Communication. In Polity Press .
https://books.google.co.id/books?id=LqiwRkgu0lAC&printsec=frontcover&hl=id&sou rce=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
[16] Kustian, Sunarty dan Alimuddin, M. (2016). Konseling Perkawinan dan Keluarga . Badan Penerbit Universitas Negeri Makasar.
[17] Matthew B. Miles, A. M. H. (1994). Qualitative data analysis : an expanded sourcebook . Thousand Oaks, California : Sage Publications.
https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=498252
[18] Nakayama, J. N. M. & T. K. (2010). Intercultural Communication In Contexts . McGraw- Hill.
[19] Nancy,  M.  N.,  Wismanto,  Y.  B.,  &  Hastuti,  L.  W.  (2014).  Hubungan  Nilai  Dalam Perkawinan Dan Pemaafan Dengan Keharmonisan Keluarga. Psikodimensia , 13 (1), 84. http://journal.unika.ac.id/index.php/psi/article/view/280
[20] Olson, D., DeFrain, J., & Skogrand, L. (2003). Marriages and families: Intimacy, diversity, and strengths . McGraw-Hill.
[21] Ormrod, Paul D. Leedy, J. E. (2015). Practical Research Planning And Design elevennth Edition . Pearson Education. https://doi.org/10.1093/ecco-jcc/jjy097
[22] Purnamasari,  I.  A.  (2019).  Layanan  Bimbingan  Konseling  Keluarga  Untuk Meminimalisasi  Angka  Perceraian. Irsyad :  Jurnal  Bimbingan,  Penyuluhan,  Konseling,
Dan Psikoterapi Islam , 7 (1), 41 – 60. https://doi.org/10.15575/irsyad.v7i1.884
[23] Puspita Dewi, E. M. & B. (2008). Konflik Perkawinan dan Model Penyelesaian Konflik pada Pasangan Suami-Istri. Jurnal Psikologi , 2 (1), 42.
[24] Putri,  J.  E.,  Mudjiran,  M.,  Nirwana,  H.,  &  Karneli,  Y.  (2022).  Peranan  konselor  dalam konseling keluarga untuk meningkatkan keharmonisan keluarga. Journal of Counseling, Education and Society , 3 (1), 28. https://doi.org/10.29210/08jces189000
[25] RI,  M.  Ag.  (2023). Direktori  Putusan .  DIrektori  Putusan  Mahkamah  Agung  Republik Indonesia.  https://putusan3.mahkamahagung.go.id/direktori/index/pengadilan/pa- pamekasan/kategori/perceraian.html
[26] Ridlo, U. (2023). Metode Penelitian Studi Kasus: Teori dan Praktik. In Notes.Its.Ac.Id/ . PUblica Indonesia Utama.
https://notes.its.ac.id/tonydwisusanto/2020/08/30/metode-penelitian-studi-kasus- case-study/
[27] Willis, S. (2009). Konseling keluarga (family counseling) . Galang Press.
[28] Willis,  S.  S.  (2019). Konseling  individual :  teori  dan  praktek .  ALfabeta. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1323728
[29] Yanti,  N.  (2020).  Mewujudkan  Keharmonisan  Rumah  Tangga  Dengan  Menggunakan Konseling  Keluarga. Al-Ittizaan:  Jurnal  Bimbingan  Konseling  Islam , 3 (1),  8 – 12. https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/alittizaan/article/view/10152