## ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PEMASARAN BATU
PERMATA (STUDI KASUS: CV. SINAR MAS JAYA PERMATA)
Anak Agung Istri Agung Dwi Arismayanti 1* , Sephy Lavianto 2 , I Gst. Agung Pramesti Dwi Putri 3 1,23 Sistem Informasi, STMIK Primakara email : istriagung04@gmail.com *
Abstrak :  Strategi  pemasaran  yang  tepat  sangat  penting  diterapkan  untuk  mengembangkan  bisnis  yang  berkelanjutan  dan mendapatkan target pembeli yang lebih luas. Penerapan digital marketing merupakan upaya yang dapat dilakukan perusahaan untuk semakin dekat dengan konsumen melalui penerapan teknologi digital. Studi kasus dari penelitian ini bertempat di CV. Sinar Mas Jaya Permata yang menjual batu permata. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang dapat dilakukan untuk  meningkatkan  pemasaran  dan  penjualan  batu  permata  melalui  pemasaran  digital.  Selain  itu,  penelitian  ini  bersifat deskriptif  kualitatif  dengan  wawancara  dan  lembar  observasi.  Penelitian  ini  juga  menerapkan  strategi  STP  ( Segmentation, Targeting,  Positioning ),  dan  analisis  SWOT  ( Strength,  Weaknesses,  Opportunity,  Threat )  untuk  mengetahui  hasil  usulan strategi yang akan diterapkan oleh CV. Sinar Mas Jaya Permata. Hasil observasi dan wawancara menyatakan pemasaran secara online belum  berjalan  dengan  maksimal  tetapi  memperoleh  jangkauan  pengunjung  lebih  luas  dibandingkan  dengan memasarkan secara offline di toko. Media sosial dan Website menjadi media penerapan digital marketing . Hasil analisa SWOT ini  dapat  digunakan  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata  sebagai  bahan  pemecahan  masalah,  meningkatkan  pemasaran  dan penjualannya.
Kata Kunci : batu permata, pemasaran digital, strategi pemasaran,
Abstract: A suitable marketing strategy is very important to implement to develop a sustainable business and get a wider target buyer.  The  application  of  digital  marketing  is  an  effort  that  companies  can  make  to  get  closer  to  consumers  through  the application of digital technology. The case study from this research is located in CV. Sinar Mas Jaya Permata which sells gemstones. This study aims to analyze strategies that can be implemented to increase the marketing and sales of gemstones through digital marketing. In addition, this research is descriptive qualitative with interviews and observation. This study also applies the STP strategy (Segmentation, Targeting, Positioning), and SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) to  find  out  the  results  of  the  strategies  that  will be  implemented by  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata.  The  results  of observations and interviews state that online marketing has not run optimally but has gained a wider reach of visitors compared to offline marketing in stores. Social media and websites are media for implementing digital marketing. The results of this SWOT analysis can be used by CV. Sinar Mas Jaya Permata as a problem solving material, increasing marketing and sales. The results of this SWOT analysis can be used by CV. Sinar Mas  Jaya Permata as a problem solving material, increasing marketing and sales..
Keywords : digital marketing, gemstones, marketing strategy

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  di  era  modern  saat ini  mampu mempengaruhi  segala  aktivitas  manusia, terutama  dengan  adanya  internet  yang  merupakan pintu  gerbang  dari  segala  informasi  [1].  Banyak informasi  yang  dapat  diakses  melalui  internet,  baik berupa tulisan, gambar, video, maupun suara. Dengan adanya  kemudahan  informasi,  memasarkan  maupun membeli  suatu  produk  sangat  mudah  dilakukan secara online. Pemasaran  berbasis  digital  telah menjadi  trend  dikalangan  masyarakat  seiring banyaknya pengguna internet. Perusahaan harus bisa mengikuti  perkembangan  ini  dengan  menganalisa dan  menyusun  strategi  pemasaran  yang  tepat  untuk perusahaannya [2].
Proses  pemasaran  sangat  penting  bagi sebuah  perusahaan  agar  dapat  menciptakan  proses interaksi  antara  penjual  dan  konsumen  sehingga setiap produk yang dihasilkan oleh perusahaan dapat diketahui  dan  dinikmati  konsumen  guna  memenuhi kebutuhan  [3].  Pemasaran  digital  secara  sederhana dapat  sebagai  upaya  mencapai  tujuan  pemasaran melalui  penerapan  teknologi  dan media  digital  serta peran  terpenting  pemasaran  digital  adalah  untuk
mendorong  tindakan  dan  advokasi  serta  hasil, sedangkan  pemasaran  tradisional  fokusnya  adalah memulai interaksi pelanggan.
Strategi  pemasaran  adalah  suatu  rencana sistematis  dan  menyeluruh  yang  digunakan  sebagai pedoman  dalam  melakukan  kegiatan  pemasaran untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu memperoleh keuntungan  [4].  Strategi  pemasaran  menggunakan digital  marketing dapat  dilakukan  dengan  beberapa cara seperti, menggunakan digital advertising , media sosial,  dan  menggunakan market  place [5].  Sarana strategi pemasaran digital marketing dalam penelitian ini  akan  menggunakan  media  sosial,  seperti Instagram dan facebook .  Media  sosial  merupakan media  digital  yang  dapat  menghubungkan  setiap orang yang ada di seluruh negara. Media sosial adalah alat  komunikasi  baru  yang  dapat  bekerja  dengan banyak fitur yang tersedia salah satunya media iklan [6].
CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata  terletak  di  JI. Raya  Mambal  Semana,  Abiansemal,  Badung didirikan  sejak  tahun  2012  oleh  I  Ketut  Dharma Kresna  Wijaya.  Toko  batu  permata  dibuka  setelah Bapak  Ketut  mempelajari  batu  permata  selama  tiga
tahun di Florida. Pak Ketut ingin melestarikan budaya Bali  dimana  masyarakatnya  dari  sejak  lahir  telah menggunakan  batu  permata  sebagai  aksesoris  yang dipercaya  juga  memberikan  keberuntungan.  Sejak awal  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata  menggunakan pemasaran  dengan  cara  mengikuti  acara  seperti pameran, stand cinderamata di supermarket yang ada di  Bali,  dan  secara  pribadi  pemilik  toko  menarik pembeli  dari  pemasaran  mulut  ke  mulut.  Dalam pembuatan  aksesoris  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata menggunakan bahan emas dan perak sebagai cangkok untuk aksesoris cincin, rantai kalung dan untuk bahan anting-anting.
Strategi pemasaran yang digunakan CV. Sinar Mas Jaya Permata sampai saat ini yaitu melalui mulut ke  mulut  dan  kerap  mengikuti  berbagai  pameran seperti  Pesta  Kesenian  Bali.  Peluang  pasar  dengan strategi  tersebut  sudah  menghasilkan  pendapatan yang  baik  setiap  bulannya.  Tetapi  pemasaran  yang masih manual di era saat ini perlu disesuaikan dengan pemasaran  secara  digital  [2].  Hal  yang  perlu dilakukan guna meningkatkan target pasar yang lebih luas. Selain itu di tengah  masa pandemi mengakibatkan  terbatasnya  aktivitas  masyarakat untuk  keluar  rumah,  sehingga  dengan  adanya pemasaran melalui media digital ini akan mempermudah proses transaksi jual beli.
Keadaan saat ini mau tidak mau pemilik usaha atau toko harus menerapkan pemasaran secara digital kalau  tidak  ingin  tertinggal.  Maka  dari  itu  strategi digital marketing yang ingin penulis terapkan dalam penelitian  ini  adalah  penggunaan  media  sosial  yang berupa Facebook Fanpage dan Instagram serta adaya Website yang akan menampilkan katalog foto produk. Penjabaran dari latar belakang tersebut, maka penulis melakukan  penelitian  yang  berjudul  “Analisis Strategi Digital  Marketing Dalam  Meningkatkan Pemasaran  Batu  Permata  (Studi  Kasus:  CV.  Sinar Mas  Jaya  Permata)”.  Hasil  penelitian  ini  dirancang untuk  membantu  pemilik  usaha,  menggunakan strategi pemasaran digital marketing untuk memperluas target pasar.

## TINJAUAN PUSTAKA
Terdapat  penelitian  terdahulu  yang  pernah dilakukan  oleh  peneliti  sebelumnya  dan  relevan dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan.  Penelitian yang  dilakukan  oleh  Wildan  (2021)  menunjukan bahwa  strategi  yang  dapat  dilakukan  melalui  digital marketing  yakni  dengan  melakukan  pemasaran melalui dua metode, yakni secara online dan offline . Pemasaran  secara online diterapkan  melalui  media sosial, website dan  pembuatan mobile  apss , sedangkan  pemasaran offline berupa  penyebaran brosur  [7].  Pada  penelitian    A.A  Cahyani  (2019) menyebutkan  penerapan  strategi  digital  dengan analisis  value  chain,  SWOT  dan  CSF  menunjukan hasil  perencanaan  strategi  digital  berupa  strategi
bisnis  SI,  strategi  Teknologi  Informasi  dan  strategi manajemen  SI/TI  yang  dapat  menjadi  acuan perusahaan  dalam  mencapai  visi  misi  perusahaan sehingga dapat meningkatkan daya saing perusahaan [8].  Penelitian  berikutnya  ditulis  oleh  Nurul  (2018) yang menunjukan pemasaran digital dapat membantu penjualan Living  Space dan Efo  Stor e  mulai  dari penentuan segmentation,  targeting,  positiong pasar, da marketing  mix dalam  hampir  seluruh  kegiatan pemasaran  dan  penjualan.  Terintegrasi  [9].  Melalui penelitian  sebelumnya  sebagai  relevansi,  maka penelitian  ini  akan  menyusun  strategi  pemasaran digital melalui penentuan segmentasi pasar, positioning,  targeting, dan marketing  mix .  Setelah melakukan identifikasi  tersebut, data akan dianalisis melalui  pendekatan  SWOT  sehingga  menunjukan hasil berupa perencanaan yang efektif dan efisien.
Adapum  landasan  konsep  dan  teori  yang mendukung penelitian untuk pemecahan permasalahan, diantarannya:
1. Digital Marketing
Digital  marketing merupakan  suatu  strategi pemasaran  menggunakan  media  digital  dan internet. Konsep dan penerapan digital marketing merupakan hal yang digunakan untuk menunjang penjualan  produk  maupun  jasa.  Dengan  adanya digital  marketing ,  pemasaran  produk  maupun jasa  bisa  dilakukan  dengan  sangat  luas.  Digital marketing  atau  bisa  juga  disebut  dengan pemasaran  digital  adalah  segala  upaya  yang dilakukan dalam hal pemasaran dengan menggunakan perangkat yang terhubung dengan internet,  beragam  strategi  dan  Media  digital, yang  pada  tujuannya  dapat  berkomunikasi dengan  calon  konsumen  dengan  saluran komunikasi online .  Beragam  akses  digital marketing yang dapat digunakan calon konsumen melalui: Website, Blog , Sosial Media ( Instagram, WhatsApp, Line), Interactive Audio Video  (Youtube,  Video),  Interactive  Audio (Podcast,  Soundcloud,  Spotify ),  dan Display Ads [10].

## 2. Strategi Pemasaran
Strategi  pemasaran  adalah  suatu  rencana sistematis  dan  menyeluruh  yang  digunakan  sebagai pedoman  dalam  melakukan  kegiatan  pemasaran untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu memperoleh keuntungan  [6].  Tujuan  akhir  dari  melakukan marketing  adalah  kepuasan  konsumen.  Konsep strategi pemasaran yang dapat diterapkan para pelaku bisnis yaitu:
a. Segmentation pasar  yang  bertujuan  agar  pasar yang  sifatnya  heterogen  menjadi  satuan  pasar yang bersifat homogen. Segmentation merupakan  penentuan  komponen  strategi  yang disertai dengan pemilihan target market. Dengan segmentation ini perusahaan dapat melihat lebih jelas dalam menentukan posisi pasar.
b. Market  positioning yang  dapat  menguasai seluruh pasar, perlunya pelaku bisnis memikirkan  pola  spesifik  untuk  mendapatkan posisi  kuat  dalam  pasar  yaitu  memilih  segmen yang paling menguntungkan. Positioning merupakan  cara  untuk    menempatkan  sebuah produk  dengan  jelas  berbeda  dengan  yang  lain, diminati oleh pasar yang akan dituju.
c. Targeting pemilahan satu atau beberapa segmen pasar dari keseluruhan segmentation pasar yang akan  menjadi  fokus  kegiatan  pemasaran  suatu perusahaan. Dalam penentuan targeting diperlukan survey untuk  dapat  mengetahui keadaan pasar sehingga tidak salah target  [11]
d. Marketing  Mix strategi  diartikan  sebagai sekumpulan variabel pemasaran yang
berorientasi pada terget penjualan yang diinginkan. Marketing  mix merupakan  taktik dalam  mengintegrasikan  tawaran,  logistik,  dan komunikasi produk atau jasa. Dengan marketing mix tidak hanya perlu membuat penawaran yang menarik,  tetapi  juga  harus  memikirkan  taktik yang tepat dalam distribusi dan promosi [12].

## 3. Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor  secara  sistematis  untuk  merumuskan strategi perusahaan [13]. Analisis ini didasarkan pada  logika  yang  dapat  memaksimalkan kekuatan ( Strengths ) dan
peluang
( Opportunity ),  namun  secara  bersamaan  dapat meminimalkan  kelemahan  ( Weaknesses )  dan ancaman ( Threats ). Analisis SWOT merupakan perkembangan  hubungan  ataupun  interaksi antar  faktor  internal  yaitu,  kekuatan  serta kelemahan  terhadap  faktor  eksternal  yaitu kesempatan  serta  ancaman.      Analisis  SWOT membantu  untuk  menentukan  kekuatan  serta kelemahan dari perusahaan sebelum menetapkan  proses  pengambilan  keputusan strategis selalu berkaitan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi dan kebijakan perusahaan.
Dengan demikian perencanaan strategi (strategic  planner)  harus  menganalisis  faktor strategis  perusahaan  (kekuatan,  kelemahan, peluang dan ancaman.     [14]
Adapun  empat  unsur  yang  membentuk SWOT sebagai berikut:
a. Strength (Kekuatan)
Kekuatan  merupakan  bagian  dari  faktor internal  perusahaan,  dengan  mencari  unsur karakteristik  perusahaan  yang  menunjukkan kekuatanya secara spesifik  mampu memberikan kelebihan atau keuntungan bagi bisnis.
b. Weaknesses (Kelemahan)
Kelemahan  ini  juga  merupakan  unsur  yang dari  faktor  internal,  unsur  ini  ditemukan karakteristik  perusahaan  yang  berkaitan  dengan kelemahan  yang  mungkin  dapat  menghambat perkembangan perusahaan.
c. Opportunity (Peluang)
Peluang  merupakan  faktor  dari  eksternal perusahaan,  unsur  karakteristik  yang  berkaitan dengan peluang dari lingkungan sekitar sehingga mampu mendorong perusahaan agar mengalami kemajuan.
d. Threats (Ancaman)
Ancaman  merupakan  bagian  dari  eksternal perusahaan,  meliputi  unsur  yang  berkaitan dengan ancaman dari situasi yang memungkinkan untuk menghambat perusahaan, menempatkan  perusahaan  dnalam  situasi  sulit atau menimbulkan masalah [15].
Matriks SWOT dapat mempermudah merumuskan  berbagai  strategi. Matriks ini akan menghasilkan empat kelompok alternatif strategi yang disebutstrategi SO, strategi ST, strategi WO dan strategi WT
Tabel 1. Matriks SWOT IFAS EFAS Strength (S) Daftar semua kekuatan yang dimiliki Weakness (W) Daftar semua kelemahan yang dimiliki
Opportunites (O)
Daftar semua peluang yang dapat diidentifikasi Strategi SO Strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang
Strategi WO
Strategi yang meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang Threats (T) Daftar semua ancaman yang dapat diidentifikasi Strategi ST Strategi yang memanfaatkan kekuatan untuk mengatasi ancaman
Strategi WT
Strategi yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan sebelum menerapkan strategi digital marketing dengan setelah diterapkannya strategi digital marketing di CV. Sinar Mas  Jaya  Permata.  Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan pada penelitian ini melalui Studi literatur dengan  mengumpulkan  data  dari  berbagai  referensi melalui buku dan jurnal ilmiah terdahulu. Observasi lapangan  yang  telah  dilakukan  dan  melakukan wawancara  dengan  pemilik  CV.  Sinar  Mas  Jaya Permata memperoleh data yang akan menjadi proses analisis  strategi  pemasaran  yang  akan  diterapkan. Sumber data yang digunakan merupakan data primer
atau  data  yang  di  dapat  secara  langsung  dari observasi,  dan  data  sekunder  atau  data  yang  secara tidak langsung dikumpulkan peneliti .   [13]
Alur  penelitian  dimulai  dari  melakukan wawancara  pada  pemilik  CV.  Sinar  Mas  Jaya Permata,  tentang  permasalahan  yang  terjadi  dan kemungkinan  solusi  yang  dapat  dilakukan  dalam penyelesaian masalah tersebut, kemudian dilanjutkan pada  tahap  studi  literatur  untuk  mendukung penyelesaian masalah. Peneliti kemudian melakukan pengumpulan  data  primer  dan  sekunder  yang kemudian akan dianalisa melalui pendekatan SWOT untuk  menyusun  strategi  pemasaran  digital  serta melihat kelemahan atau ancaman yang dihadapi, dan mampu  mengatasinya  dengan  menggunakan  cara alternatif dari  hasil matriks SWOT, kemudian tahap terakhir peneliti menyimpulkan hasil analisis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Strategi Digital Marketing
Penggunaan  media  sosial  pemilik  CV.  Sinar Mas  Jaya  Permata  awalnya  hanya  menggunakan platform  Facebook untuk  memasarkan  produk, penggunaan Facebook ini  dari  tahun  2012  awal dibukanya CV. Sinar Mas Jaya Permata untuk media sosial Instagram dan Website berawal di tahun 2021. Sebelumnya Website sudah ada dari awal dibukanya CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata  namun  tiga  tahun berjalan, Website tidak berjalan dengan baik  karena tidak ada pembaharuan jadinya kurang peminat.
Setelah  penerapan  media  sosial  pada  tahun 2021  peneliti  memberikan  saran  untuk  pembuatan media  sosial  berbasis  bisnis,  dengan  tujuan  untuk mempermudah  melihat  pengujung  yang  mengikuti ataupun  hanya  mampir  di  akun  media  sosial  CV. Sinar Mas Jaya Permata. Hasil dari penerapan media sosial  media  dengan  pembaharuan  ke  mode  akun bisnis  memberikan  sedikit  perubahan  pada  akun CV.Sinar Mas Jaya Permata, adanya interaksi antara pembeli  dan  penjual  secara online ,  karena  sekilas tertarik  dengan  produk  yang  ditampilkan  di  media sosial. Begitu pula saat membuka stand di Art Center banyak  pembeli  yang  ingin  melihat  poto  produk lainnya  kami  bisa  memperlihatkan  melalui  media sosial  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata.  Pemesanan melalui  aplikasi WhatApps juga  ada  sedikit peningkatan  dan  pembeli  meminta  pengiriman melalui kurir online atau ojek online .
Penelitian  ini  merumuskan  faktor  yang berkaitan  dengan  pemasaran  CV.  Sinar  Mas  Jaya Permata  dari  sisi  internal  maupun  eksternal  dengan menentu  yaitu  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman.
1. Faktor Internal
Kekuatan (Strength)
a. CV. Sinar Mas Jaya Permata memiliki toko dan stand  di  pameran  Art  Center,  karena  dengan adanya  stand  di  pameran  Art  Center  ini
pemasaran  batu  permata  lebih  menguntungkan karena  tidak  hanya  pengunjung  dari  daerah badung saja melainkan dari luar kabupaten atau luar  provinsi  berkunjung  ke  stand  yang  ada  di pameran.
b. Memiliki  produk  seni  yang  menarik  bagi pengemar koleksi  batu permata, produk seni ini berupa  ukiran  batu  permata  yang  terbentuk secara  alami  dan  wisatawan  asing  yang berkujung  ke  Bali  juga  tertarik  untuk  membeli batu  permata  tidak  jarang  mampir  ke  toko  CV. Sinar Mas Jaya Permata
c. Memiliki  media  sosial  sebagai  media  promosi online dan  memberikan  informasi  kepada pengikut maupun pengguna media sosial tentang produk yang di CV. Sinar Mas Jaya Permata
d. Memberikan  pelayanan  kepada  pelanggan berupa  garansi,  pemilik  toko  menggunakan strategi  ini  guna  pembeli  yang  pernah  membeli salah  satu  produk  di  toko  jadi  merasa  ingin kembali membeli. Garansi ini berupa cincin atau permata yang ingin tukar tambah atau diperbaiki namun dengan potongan 10% setiap perbaikan.

## Kelemahan (Weakness)
a. Pegawai  kurang  memahami  cara  menggunakan digital marketing untuk memaksimalkan konten sosial media.
b. Engagement pada Website dan Facebook masih rendah,  dari  hasil  data  insight  didapat  masih belum  maksimal  dalam  interaksi  di Facebook dan Website
c. Upaya beriklan di media sosial masih kurang, ini dikarenakan pemilik masih tahap pemula dalam beriklan  melalui online ,  jadi  masih  belum maksimal penggunaan iklannya.
2. Faktor Eksternal Peluang (Opportunity)
a. Adanya  pemasaran  melalui  media  sosial  yang menjangkau  orang  lebih  banyak,    fitur  yang terdapat  di  media  sosial  sangat  bisa  digunakan untuk  menjangkau  pengunjung  lebih  banyak seperti  upload  video  di  reel  saja  sudah  bisa  di tonton  100  (seratus)  ribu  hingga  1  juta  akun, Instagram  Reel ini  sebagai  peluang  CV.  Sinar Mas  Jaya  Permata  mendapatkan  banyak pengunjung.
b. Mengikuti  pameran  di  mall  dan  Art  Center,  ini salah satu peluang yang sudah lama sampai saat ini masih menjadi sumber pendapatan CV. Sinar Mas  Jaya  Permata  karena  lebih  banyak pengunjung  yang  mampir  ke  stand  yang  ada  di mall maupun di Art Center Denpasar.
c. Adanya  reseller  di  beberapa  kabupaten  di wilayan Bali, CV. Sinar Mas Jaya Permata juga memiliki  reseller  yang  mengambil  produk  batu permata  untuk  di  produksi  atau  dijual  kembali, reseller  ada  di  beberapa  kabupaten  yaitu
Klungkung, Karangasem, Tabanan dan Jembrana.
d. Berkerjasama dengan pemerintah daerah dengan mengikuti  acara  seperti  pelatihan,  selain mendapatkan ilmu sertifikat dalam pelatihan ini dapat  sekaligus  memperkenalkan  produk  CV. Sinar Mas Jaya Permata.

## Ancaman (Threat)
a. Kenaikan  harga  bahan  seperti  emas,  karena adanya  pasang  surut  harga  pembuatan  cangkok yang  berbahan  emas  ini  bisa  menjadi  kendala proses pembuatan.
b. Adanya  persaingan  dengan  penjual  yang  lain yang  sudah  berkembang  dengan  strategi  yang cepat mendapatkan keuntungan
c. Persaingan  melalui  media  digital  yang  sangat pesat, ini menjadi ancaman karena dari observasi dan  data  sosial  media  CV.  Sinar  Mas  Jaya Permata belum maksimal
d. Persaingan  melalui  iklan  penjual  lainnya  telah menerapkan iklan online secara berkala
Berdasarkan  identifikasi  melalui  faktor  Internal dan  faktor  Eksternal,  proses  berikutnya  merupakan penyusunan  strategi  melalui  matriks  SWOT  yang merupakan  strategi  yang  akan  digunakan  untuk mencapai  target  dari  perusahaan.  Hasil  perumusan SWOT  ini  dapat  digunakan  CV.  Sinar  Mas  Jaya Permata sebagai bahan pemecahan masalah, meningkatkan pemasaran dan memanfaatkan peluang dari  digital  marketing.  Perumusan  strategi  akan  di analisa berdasarkan empat kategori, yaitu kategori SO ( Strength  Opportunity ),  kategori  WO  ( Weakness Opportunity ), kategori ST ( Strength Threat ), kategori WT  ( Weakness  Threat ).  Gambaran  perumusan kategori SWOT dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Perumusan Strategi SO (Strength Opportunity)
a. Dengan  adanya  stand  di  pameran  dapat mengimbangi  dengan  mengupload  potingan  di sosial  media  untuk  memberitahu  kepada pengikut bahwa toko buka dan adanya informasi terupdate melalui sosial media.
b. Sosial media memiliki jangkauan yang luas dapat memasarkan produk batu permata kepada target yang diinginkan seperti penggemar batu permata dan wisatawan yang meminati barang yang unik.
Hasil  analisis  mendapatkan  peluang  dari kekuatan yang ada dan memecahkan masalah, seperti adanya stand di pameran dapat mengimbangi dengan mengupload  postingan  di  sosial  media  untuk memberitahu  kepada  pengikut,  hal  menjadi  peluang yang  terbilang  dapat  memasarkan  toko  dan memberikan informasi kepada orang yang mengikuti sosial media CV. Sinar Mas Jaya Permata.

## 2. Perumusan Strategi WO (Weakness
Opportunity)
a. Pemerintah  Bali  saat  ini  sedang  gencar meningkatkan  perekonomian  secara  digital dengan  berbagai  cara  termasuk  memberikan pelatihan mengenai penjual melalui media digital maka dari itu salah satu upaya untuk mempelajari cara menerapkan digital marketing .
b. Dalam meningkatkan interaksi dengan pengikut di  sosial  media,  pengguna  perlu  melakukan pendekatan  melalui  konten  yang  bersifat mengenal tentang produk yang diperjualkan dan konten yang lebih menarik.
Dengan  memanfaatkan  peluang  mendapatkan solusi  untuk  mengatasi  kelemahan  pegawai  yang masih kurang dalam memasarkan secara digital, dapat mengikuti pelatihan yang diadakan pemerintah secara gratis  serta  juga  menjadi  peluang  meningkatkan interaksi  dengan  pengikut  di  sosial  media,  pemilik perlu  melakukan  pendekatan  melalui  konten  yang bersifat  memperkenalkan  tentang  produk  yang diperjualkan

## 3. Perumusan Strategi ST (Strengths Threat)
Dalam  berbisnis  pasti  memiliki  pesaing  walau begitu  setiap  penjual  juga  memiliki  strategi  untuk mempertahankan  penjualan,  strategi  yang  bisa dilakukan seperti halnya dengan CV. Sinar Mas Jaya Permata  memproduksi  produk  yang  memiliki  unsur seni yang membuat beda dengan penjual yang lainya. Memaksimalkan  kekuatan  yang  dimiliki  sehingga mampu bersaing walaupun adanya ancaman. Strategi yang bisa dilakukan seperti halnya dengan CV. Sinar Mas  Jaya  Permata  memproduksi  produk  yang memiliki  unsur  seni  yang  membuat  beda  dengan penjual  yang  lainya,  produk  seni  yang  dimaksud berupa adanya desain baru pada cangkok cincin atau desain  sesuai  permintaan  pelanggan  itu  sendiri,  ini membuat  para  pelanggan  percaya  untuk  membuat perhiasan mereka di CV. Sinar Mas Jaya Permata.

## 4. Perumusan Strategi WT (Weakness Threat)
Walaupun memiliki kelemahan dalam memasarkan  secara  digital,  tetapi  memasang  iklan bisa  dengan  harga  yang  lebih  terjangkau  terlebih dahulu namun sesuai dengan target pengunjung yang diinginkan  dengan  demikian  toko  tidak  terlalu tertinggal  dengan  pemasaran  media online .  Mencari solusi  untuk  kelemahan  supaya  tidak  menjadi ancaman.  Salah  satunya  memasarkan  secara  digital, memasang  iklan  bisa  dengan  harga  yang  lebih terjangkau  terlebih  dahulu  namun  sesuai  dengan target pengunjung yang diinginkan dengan demikian toko tidak terlalu tertinggal dengan pemasaran  media online dari harga yang terjangkau, ini dilihat hasilnya jika  menjangkau  banyak  pengunjung  maka  biaya iklan bisa ditambahkan lagi.
Berdasarkan  pembahasan  perumusan  strategi pemasaran  digital  menggunakan  analisis  SWOT, maka  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata  dapat memanfaatkan  peluang  dari  pengunaan digital marketing ,  dengan  menyeimbangkan  strategi  yang telah  diterapkan  sebelumnya,  pemasaran  digital  di CV. Sinar Mas Jaya Permata dapat lebih jelas untuk mengetahui kelemahan atau ancaman yang dihadapi, dan mampu mengatasinya dengan menggunakan cara alternatif dari hasil analisa SWOT.

## KESIMPULAN
Media  sosial  dan  Website  menjadi  strategi digital  marketing  CV.  Sinar  Mas  Jaya  Permata penerapan    selama  melakukan  observasi,  jadi  lebih banyak  yang  mengetahui  CV.  Sinar  Mas  Jaya Permata,  dapat  diketahui  dari  hasil  data  insight pengunjung  Instagram  kurang  lebih  lima  ribu  akun yang  dijangkau,  Fanspage  kurang  lebih  seribu  akun yang  dijangkau.  Matriks  SWOT  untuk  merumuskan strategi yang akan digunakan untuk penerapan digital marketing    pada  pemasaran  batu  permata.  Hasil perumusan  SWOT  ini  dapat  digunakan  CV.  Sinar Mas  Jaya  Permata  sebagai  bahan  pemecahan masalah, meningkatkan pemasaran dan memanfaatkan  kombinasi  dari  kekuatan  dengan peluang,  kekuatan  dengan  ancaman,  kelemahan dengan peluang dan kelemahan dengan ancaman.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] G. A. Philip Kotler, Lokasi_  Prinsip-prinsip pemasaran , 12th ed. Jakarta: Erlangga, 2008.
[2] R.  Setyowati,  “Strategi  Pemasaran  Melalui Digital  Marketing  Pada  PT.  Vitapharm,” Mini  Riset,  Univ.  Islam  Indones. ,  pp.  1–19,
2020, [ Online ]. Available: https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123 456789/28279/17211058 Riza Setyowati.pdf?sequence=1 [3] Y.  Sudaryo  and  N.  A.  Sofiati, Digital Marketing  dan  Fintech  di  Indonesia . Yogyakarta: ANDI.
[4] G. F. K. Marshall Sponder, Digital Analytics for Marketing . New York: Taylor & Francis, 2018.
[5] A.  Rizaldi  and  H.  Hidayat,  “Digital Marketing  Communication  Strategy,” J. Entrep. dan Entrep. , vol. 9, no. 2, pp. 57–66, 2020, doi: 10.37715/jee.v9i2.1340.
[6] S.  Lavianto, MILLENIAL  WAJIB  KAYA (Omset Ratusan Juta Saat Krisis) . Denpasar: Lakeisha, 2020.
[7] S.  D.  M.  P.  A.  A.  N.  T.  2021.  Wildan,
Muhammad[1]  M.  Wildan, Strategi  Digital Marketing PT. Al Andalus Nusantara Travel .
2021.
[8] A. J. B. Siqueira et al. , “Perencanaan Strategi Digital  Pengelolaan  SI/TI  di  PT.  Nusa  Ina Leisure  Indonesia  Specialist,” J.  Chem.  Inf.
Model. , vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2019.
[9] N.  Hidayah,  “Analisis  Strategi  Digital Marketing  Dalam  Membantu  Penjualan Living Space Dan Efo Store,” Marketing , p. 149, 2018.
[10] Andi  Gunawan  Chakti,  “THE  BOOK  OF DIGITAL MARKETING:
BUKU
PEMASARAN  DIGITAL,” Celebes  Media Perkasa . Celebes Media Perkasa, Makasar, p. 11, 2019. [ Online ]. Available: https://books.google.co.id/books?id=OQzB DwAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id& source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onep age&q&f=false
[11] H.  Wijaya  and  H.  Sirine,  “Strategi Segmenting,  Targeting,  Positioning  Serta Strategi  Harga  Pada  Perusahaan  Kecap Blekok  Di  Cilacap,” Ajie ,  vol.  1,  no.  3,  pp. 175–190, 2016, doi: 10.20885/ajie.vol1.iss3.art2. [12] Fabiana  Meijon  Fadul,  “PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN DUKUNGAN  ORGANSASI  TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PERUSAHAAN SWASTA KALIMANTAN TIMUR,” Pros.  2nd  Semin.  Nas.  Ilmu
Manaj. , 2021.
[13] F.  Rangkuti,  “Analisis  SWOT  teknik membedah  kasus  bisnis.”  PT.  Gramedia Putaka  Utama,  Jakarta,  2006.  [ Online ]. Available:
https://books.google.co.id/books?id=UHV8
Z2SE57EC&printsec=frontcover&hl=id#v= onepage&q&f=false
[14] M.  A.  Salim  and  A.  B.  Siswanto,  “Analisis SWOT  Dengan  Metode  Kuesioner,” Pilar Nusantara ,  no.  June.  CV.  Pilar  Nusantara, Jawa  Tengah,  p.  81,  2019.  [ Online ]. Available: https://books.google.co.id/books?id=nctkzg EACAAJ&printsec=frontcover&source=gbs _ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=f alse
[15] A. I. Hasna Wijayanti, Panduan analisis swot untuk  kesuksesan  bisnis :  jangan  buat strategi  bisnis  sebelum  baca  buku  ini ,  I. Yogyakarta: Quadrant, 2019.