## SUBJECTIVE WELL-BEING PADA RELAWAN SKIZOFRENIA YAYASAN SOSIAL JOINT ADULAM MINISTRY (JAM) DI SAMARINDA

## Elisha Maris Tobing 1
Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman Samarinda
ABSTRACT . This research on subjective well-being aims to find out how the subjective well-being of volunteers who are serving schizophrenia. Schizophrenic volunteers at the Joint Adulam Ministry (JAM) Foundation are people who dedicate their lives to serving and helping schizophrenic patients. This study uses a qualitative approach based on the theory of subjective well-being proposed by Diener. Theory consists of life satisfaction and domain satisfac- tion and the affective dimensions include positive affect and negative affect. Respondents were taken based on op- erational concepts (theory based / operational construct sampling). The method of data collection is the in-depth interview method, with three research subjects who are volunteers of the Joint Social Adulam Ministry (JAM) Foun- dation in Samarinda. The results showed that the three subjects had different subjective well-being or subjective well-being. On the subject of RT, she felt negative effects such as feeling sad because she had to live separately from her husband and was fed up with her position as a volunteer. However, he felt more positive affect in several other domains so that he covered dissatisfaction with certain domains. On the subject of TN he felt more negative affect than positive affect in the domain of satisfaction. TN feels unhappy or feels a lot of negative affect because his hopes have not been met. Serving at the JAM Foundation has caused the subject to not be able to realize his dream. On the subject of IT, in his own domain he stated that he was not satisfied with his life at this time. IT revealed that when he volunteered at JAM, he had not yet reached his ideal life because he had a long distance marriage. Never- theless, besides these two domains the subject feels a lot of positive affect and overall feels happy about his life.
Keywords: subjective well-being, volunteers, social foundations
ABSTRAK. Penelitian mengenai subjective well-being ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran kese- jahteraan subjektif pada relawan yang mengabdi untuk orang-orang skizofrenia. Relawan skizofrenia di Yayasan Joint Adulam Ministry (JAM) adalah orang-orang yang mendedikasikan hidupnya untuk melayani dan membantu pasien-pasien  skizofrenia.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan  kualitatif  berdasarkan  teori subjective well-being yang dikemukakan oleh Diener. Teori terdiri dari kepuasan hidup ( life satisfaction ) dan kepuasan domain ( domain  satisfaction )  dan  dimensi  afektif  meliputi afek  positif  dan  afek  negatif.  Responden diambil  berdasarkan konstruk operasional ( theory based/operational construct sampling ). Metode pengumpulan data adalah metode wa- wancara  mendalam  ( in  depth  interview ),  dengan  tiga  subjek  penelitian  yang  merupakan  relawan  Yayasan  Sosial Joint  Adulam  Ministry  (JAM)  di  Samarinda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pada  ketiga  subjek  memiliki gambaran subjective  well-being atau  kesejahteraan  subjektif  yang  berbeda.  Pada  subjek  RT,  ia  merasakan  afek negatif  seperti  rasa  sedih  karena  harus  tinggal  terpisah  dengan  suaminya  dan  rasa  jenuh  akan  posisinya  sebagai relawan. Namun ia lebih banyak merasakan afek positif di beberapa domain lain sehingga menutupi rasa ketidakpua- san  pada  domain-domain  tertentu.  Pada  subjek  TN  ia  merasakan  lebih  banyak  afek  negatif  daripada  afek  positif dalam domain kepuasan. TN merasa kurang bahagia atau merasakan banyak afek negatif karena harapan-harapannya belum tercapai. Mengabdi di Yayasan JAM menjadi penyebab subjek belum dapat mewujudkan impiannya . Pada subjek IT, dalam domain diri sendiri ia menyatakan belum puas pada hidupnya saat ini. IT mengungkapkan bahwa saat menjadi relawan di JAM, ia belum mencapai hidup yang ideal karena menjalani pernikahan jarak jauh ( Long Distance Marriage ). Meskipun demikian, disamping dua domain tersebut subjek merasakan banyak afek positif dan secara keseluruhan merasa bahagia atas hidupnya.
Kata kunci: kesejahteraan subjektif, relawan, yayasan sosial

## PENDAHULUAN
Data  statistik  Kementrian  Kesehatan  Medio 2014  menunjukkan  bahwa  terdapat  200.000  jiwa terindikasi  mengalami  gangguan  jiwa  di  tingkat serius,  sementara  pasien  rawat  inap  yang  ditangani oleh RSJD Atma Husada Mahakam Samarinda hanya sekitar  230  orang  karena  keterbatasan  ruangan.  Hal tersebut  membuat  sejumlah  pihak  tergerak  untuk mendirikan  sebuah  yayasan  sosial  bernama  Joint Adulam  Ministry  (JAM)  di  Samarinda.  Pihak-pihak yang  bersedia  menjadi  partisipan  dalam  kegiatan yang bertujuan sosial disebut relawan.
Yayasan  Sosial  JAM  menampung  kurang lebih 120 pasien skizofrenia. Relawan yang menjadi tenaga kerja adalah 5 orang, jumlah yang sangat tidak sebanding dengan banyaknya pasien. Dari hal terse- but  dapat  dikatakan  jumlah  tenaga  kerja  sangat terbatas, belum lagi ditambah dengan adanya waiting list atau daftar tunggu dari para keluarga pasien yang menginginkan  keluarganya  mendapat  penanganan baik di JAM. Rutinitas dan tanggung jawab sebagai relawan pasien skizofrenia dengan defisit perawatan diri tidaklah mudah, tentunya tidak semua orang ber- sedia melakukan pekerjaan tersebut karena disamping itu  keluarga  pasien  sangat  mengharapkan  adanya kemajuan. Secara tidak langsung relawan dituntut un- tuk  dapat  memberikan  dampak  positif  terhadap kesehatan  mental  pasien.  Menurut  Greenbreg  dan Baron (1995) adanya tuntutan pekerjaan yang tinggi dapat  menyebabkan  terjadinya  sindrom  kelelahan atau  lebih  dikenal  dengan burnout. Merawat  pasien skizofrenia tidak mudah, pada hasil penelitian Schau- feli dan Buunk (2003) diuraikan bahwa pekerja sosial dan profesi bidang kesehatan menempati urutan per- tama  yang  paling  banyak  mengalami burnout, yaitu sekitar 43%.
Berdasarkan  wawancara  tanggal  25  Agustus 2014  yang  telah  dilakukan  dengan  subjek  relawan yayasan beinisial IT, ia mengaku memang pernah me- rasa lelah, bosan dan jenuh dengan pekerjaannya ter- sebut.  Subjek  juga  pernah  melalui  hal-hal  berat selama  menjadi  relawan,  contohnya  saja  ia  pernah ditampar,  dijambak,  didorong,  dipukuli  oleh  pasien sehingga  pernah  membuatnya  merasa  lelah  menjadi relawan.  Akan  tetapi  perasaan  lelah  tersebut  tidak lama  atau  tidak  berkelanjutan  karena  dia  menyadari bahwa tindakannya saat ini merupakan pelayanan ter- hadap sesama yang merupakan wujud rasa syukurnya kepada  Tuhan.  Subjek  juga  menerangkan  bahwa  ia merasakan kebahagiaan yang sangat besar saat berada ditengah-tengah  pasien  skizofrenia,  melihat  mereka dapat  pulih  dan  pulang  kepada  keluarganya.  Subjek Ita  mengatakan  bukan  dirinya  yang  memulihkan, dirinya  hanya  sebagai  alat  atau  media  Tuhan  untuk menolong para pasien. Subjek mengatakan bahwa ia hidup  dan  tinggal  bersama-sama  dengan  pasien
gangguan  jiwa.  Subjek  juga  mengaku  bahwa  peker- jaannya saat ini adalah kebutuhan spiritual sehingga rasa lelah yang dialami dapat berlalu begitu saja.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan  pendiri  yayasan  JAM  yaitu  Rina  Efline Mangkey  pada  tanggal  2  Juli  2014,  subjek  beserta para relawan lainnya setiap hari bersama-sama mela- yani  114  pasien  penderita  skizofrenia.  Pelayanan yang diberikan tidak sembarangan, semua dilakukan dengan totalitas. Rina mengatakan bahwa mereka me- layani pasien secara keseluruhan. Bahkan untuk para pasien yang tidak dapat di koordinir, relawan mengu- rusnya secara utuh termasuk hal-hal yang pribadi bagi pasien. Tidak hanya itu saja, seluruh pasien juga se- tiap  hari  dibimbing  berbasis  keagamaan.  Rina  juga menjelaskan  bahwa  para  pasien  adalah  orang-orang yang  terlupakan  karena  kerap  kali  tidak  diingat keluarga, tidak dijenguk, bahkan dibuang ke jalanan. Hal  tersebut  membuat  Rina  mengatakan  untuk kesembuhan total pasien, mereka harus memberikan perhatian ekstra agar pasien merasa dirinya berharga dimata Tuhan sehingga tidak menarik diri.
Rina  menguraikan  bahwa  saat  menjalani pekerjaannya ia mendapat banyak sekali hal-hal pos- itif. Menjadi relawan membuat Rina kerap untuk ber- pikir positif, ceria, dan bahagia. Keterlibatannya da- lam pelayanan terhadap pasien skizofrenia membuat subjek  merasakan  kepuasan  atas  hidupnya.  Rina mengatakan  apa yang dilakukannya terhadap pasien skizofrenia  merupakan  bentuk  upaya  pelayanannya terhadap Tuhan, dan hal tersebut meningkatkan spir- itualitasnya. Cara pandang subjek menanggapi segala masalah  secara  positif  ternyata  berbanding  lurus dengan kebahagiaan yang ia rasa. Ia merasa bahagia sampai saat ini karena merasa telah dipilih Tuhan un- tuk menjadi media dalam menolong pasien skizofre- nia.
Menolong  orang  lain  dapat  menjadi  sumber kebahagiaan. Menurut Rahardjo (2007) bahwa orang yang  berbahagia  cenderung  lebih  bersahabat,  mem- iliki kemampuan sosial yang baik, relatif suka meno- long  dan  memiliki  kontrol  diri  yang  lebih  baik. Perasaan positif yang muncul setelah seseorang ber- perilaku  menolong  dan  timbal  balik  positif  dari  apa yang diberikan akan membuat perasaan bahagia lebih terasa  dan  berdampak  pada  pencapaian  kepuasan hidup. Menurut Seligman (2004) melihat orang yang ditolong akan menjadikan perasaan menjadi lebih ba- hagia.
Dalam penelitian mengenai psikologi positif, kebahagiaan dan kepuasan hidup telah banyak diso- rot.  Menurut  Compton  (2005)  dalam  penelitiannya kebahagiaan dan kepuasan hidup merupakan dua var- iabel utama dalam kesejahteraan subjektif atau lebih dikenal  dengan subjective  well-being. Compton (2005) menjelaskan bahwa secara garis besar, indeks kesejahteraan seseorang dilihat dari skor dua variabel
utama, yaitu kebahagiaan dan kepuasan dalam hidup. Kebahagiaan cenderung terkait akan pernyataan emo- sional dan apa yang dirasakan individu mengenai du- nianya dan dirinya sendiri, sedangkan kepuasan hidup cenderung  mengenai  kemampuan  penerimaan  indi- vidu  terhadap  kehidupannya.  Definisi  kesejahteraan subjektif  secara  umum  adalah  pandangan  mengenai bagaimana seseorang atau individu melihat hidupnya sendiri.  Hal  tersebut  sebagaimana  yang  dipaparkan oleh Diener, Suh dan Oishi (1997) bahwa kesejahter- aan  subjektif mengacu  pada  bagaimana  orang  men- gevaluasi  hidup  mereka  yang  di  dalamnya  meliputi variabel-variabel  seperti  kepuasan  dalam  hidup  dan kepuasan  pernikahan,  tidak  adanya  depresi  dan kecemasan,  serta  adanya  suasana  hati  ( mood )  dan emosi yang positif.
Tidak banyak yang mau menjadi relawan un- tuk merawat pasien skizofrenia. Pada umumnya indi- vidu  mengejar  hal-hal  yang  begitu  menguntungkan dirinya.  Relawan  mengalami  kondisi-kondisi  yang tidak menyenangkan dalam menjalani pekerjaan ter- sebut.  Terjadinya burnout dan  konflik  peran  ganda adalah beberapa contoh hal negatif yang dapat dituai relawan. Belum lagi ditambah beban kerja dan kele- lahan  emosional  dan  fisik  yang  dialami  mengingat tidak sesuainya jumlah pasien dengan tenaga relawan yang  ada.  Beban  kerja  tersebut  semakin  meningkat karena ditambah dengan perawatan intensif yang ha- rus  diberikan  terhadap  semua  pasien  seperti  me- mandikan, membantu pasien makan, buang air besar, buang air kecil, memakai baju dan sebagainya. Mes- kipun  demikian,  dari  pernyataan  mengenai  peker- jaannya  sebagai  relawan  pasien  skizofrenia  subjek mengaku  bahagia  bisa  menjadi  saluran  berkat  bagi orang lain. Rasa iba mereka dengan pasien membuat mereka  sangat  beruntung  dan  bersyukur  atas  hidup mereka. Mereka juga lebih sering merasa senang saat melakukan pelayanan karena terhibur melihat tingkah laku pasien dan menghilangkan rasa jenuh.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Subjective Well Being
Menurut Diener, Larsen, Levine dan Emmons (1985)  kesejahteraan  subjektif didefinisikan  sebagai evaluasi kognitif dan afektif seseorang tentang hidup- nya.  Evaluasi  ini  meliputi  penilaian  emosional  ter- hadap  berbagai  kejadian  yang  dialami  yang  sejalan dengan  penilaian  kognitif  terhadap  kepuasan  dan pemenuhan hidup.
Compton  (2005)  memaparkan  bahwa  untuk dapat mengetahui seseorang bahagia atau tidak, orang tersebut  akan  diminta  untuk  menjelaskan  tentang keadaan  emosinya  dan  bagaimana  perasaannya  ten- tang  dunia  sekitar  dan  dirinya  sendiri.  Jadi,  tampak bahwa ada aspek afektif yang terlibat saat seseorang mengevaluasi  kebahagiaannya,  sedangkan  untuk
menilai kepuasan hidup lebih melibatkan aspek kog- nitif karena terdapat penilaian yang dilakukan secara sadar.
Menurut Compton (2005) orang yang indeks kesejahteraan subjektifnya tinggi adalah orang yang puas  dengan  hidupnya  dan  sering  merasa  bahagia, serta  jarang  merasakan  emosi  yang  tidak  me- nyenangkan  seperti  sedih  atau  marah.  Sebaliknya, orang yang indeks kesejahteraan subjektifnya rendah adalah adalah orang yang kurang puas dengan hidup- nya, jarang merasa bahagia, dan lebih sering merasa- kan  emosi  yang  tidak  menyenangkan  seperti  marah atau cemas.

## Relawan
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (2008) mendefinisikan  relawan  sebagai  seseorang  yang melakukan  kegiatan  secara  suka  rela  tanpa  adanya paksaan.  Rasa  sosial  yang  tinggi  membuat  relawan termotivasi untuk melakukan tindakan sukarela atau bersikap altruistik atau berperilaku menolong.

## Yayasan Sosial
Pelayanan  secara  etimologi  yaitu  pemberian bantuan dalam bentuk barang atau jasa. Pelayanan so- sial  adalah  kegiatan  yang  terorganisir  atau seperangkat  program  yang  ditujukan  untuk  mening- katkan kehidupan individu, kelompok atau masyara- kat,  terutama  mereka  yang  mengalami  kesulitan hidup (Suharto, 2007). Menurut Damanik (2011) da- lam arti sempit pelayanan sosial yang sering diiden- tikkan  dengan  pelayanan  kesejahteraan  sosial.  Pela- yanan  sosial  lebih  ditekankan  pada  kelompok  yang kurang  beruntung,  tertekan  dan  rentan  (Damanik, 2011).  Damanik  (2011)  menyatakan  bahwa  secara umum  pelayanan  sosial  diartikan  sebagai  tindakan memproduksi,  mengalokasi  dan  mendistribusi  sum- berdaya sosial mencakup seluruh barang dan jasa so- sial  yang  dibutuhkan  oleh  baik  individu  maupun masyarakat untuk mencapai tingkat kesejahteraan.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Subjek yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  relawan Yayasan  Joint  Adulam  Ministry  (JAM)  Samarinda yang  telah  mengabdi  lebih  dari  2  tahun,  tinggal menetap di yayasan dan tidak bekerja di tempat lain. Untuk  mengetahui  gambaran subjective  well-being relawan, dilakukan wawancara mendalam ( in depth- interview )  berdasarkan  aspek subjective  well-being menurut  Diener  (dalam  Carr,  2004)  yaitu  kepuasan hidup dan kebahagiaan yang meliputi afek positif dan afek negatif. Kepuasan hidup meliputi tujuh domain atau wilayah kepuasan seperti diri sendiri, keluarga,
teman  sebaya,  kesehatan,  keuangan,  pekerjaan  dan waktu luang. Afek positif meliputi kebahagiaan, keg- embiraan, perasaan suka cita, kebanggaan, kasih sa- yang, beriang hati dan kepuasan. Afek negatif meli- puti  depresi,  kesedihan,  iri,  cemburu,  marah,  stres, perasaan  bersalah,  malu  dan  kecemasan.  Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi non  partisipan  dengan  teknik  pencatatan  anekdot deskriptif, wawancara semi terstruktur dan triangulasi data.  Analisa  data  yang  digunakan  adalah  reduksi data,  penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan  atau verifikasi.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  subjek RT,  TN  dan  IT  memiliki  gambaran subjective  well- being yang berbeda-beda. RT dan IT yang berstatus menikah  menunjukkan  bahwa  selama  menjalani tanggung jawabnya sebagai relawan mereka cender- ung merasakan afek positif dibandingkan dengan afek negatif, sedangkan subjek TN cenderung merasakan afek negatif dibanding afek positif.
Subjek RT adalah seorang wanita yang beru- sia  31  tahun  dan  sudah  menikah.  Subjek  telah mengabdi  selama  delapan  tahun  sejak  2006  di Yayasan  JAM.  Latar  belakang  pendidikannya  di sekolah  theologia  membuat  RT  terlibat  dalam  pela- yanan di JAM. Berdasarkan hasil wawancara yang te- lah dilakukan subjek RT, pada domain kepuasan diri subjek RT mengatakan bahwa ia memiliki kepuasan tersendiri  sebagai  relawan  skizofrenia.  Meskipun  ia merasa kerepotan dengan posisinya sebagai relawan dan  seorang  ibu,  namun  ia  sadar  untuk  harus  tetap mengatasi masalah-masalah yang dihadapi atau dise- but  juga  dengan strategi  coping .  Ia  berusaha  mem- bagi-bagi perhatiannya agar semua merasa adil, tidak ada yang merasa dilebihkan atau tidak ada yang me- rasa disepelekan. Dari hal tersebut RT memiliki afek positif seperti kasih sayang. Adapun subjek RT me- rasakan  afek  negatif  seperti  rasa  sedih  karena  men- jalani pernikahan jarak jauh atau Long Distance Mar- riage (LDM).  Subjek  juga  mengalami  sindrom kelelahan  ( burnout) meliputi  rasa  jenuh  dan  bosan, akan tetapi RT dapat mengatasi afek negatif tersebut. Berbagai  kegiatan  spiritual  dan  dapat  membantu pemulihan  pasien  skizofrenia  membuat  RT  merasa- kan kepuasan tersendiri sehingga cenderung merasa- kan afek positif.
Pada  domain  keluarga  subjek  menuturkan bahwa RT menjalin hubungan keluarga dengan baik. Meskipun  subjek  disibukkan  dengan  posisinya  se- bagai relawan untuk orang-orang gangguan jiwa na- mun  ia  tetap  dapat  menjalin  komunikasi  yang  baik dengan  dengan  keluarganya  dan  suaminya.  Ia mengaku bersyukur karena semua keluarganya mem- beri  tanggapan  positif  atas  keputusan  yang  ia  ambil
sebagai relawan. Dukungan paling besar ia dapatkan dari  ibu  dan  suaminya.  Dari  hal-hal  yang  telah  diu- raikan  subjek  dapat  dikatakan  puas  akan  hub- ungannya dengan keluarga.
Dari sisi domain teman sebaya, hubungan so- sial  subjek  RT  terbilang  baik.  Meskipun  terkadang subjek memiliki masalah dengan rekan sesama rela- wan, mereka memiliki cara untuk menyelesaikan ma- salah-masalah  yang  terjadi  diantara  mereka  yaitu dengan sharing. Subjek  dan rekan-rekan berdiskusi, berusaha terbuka, mengungkapkan pendapat kemudian  bersama-sama  menyelesaikan  masalah. Disaat terjadi konflik subjek dan rekan-rekan relawan lainnya  berusaha  untuk  mencari  jalan  keluar  agar dapat  terselesaikan  dengan  baik.  Subjek  tidak  ingin ada afek negatif seperti iri, cemburu dan marah yang berkelanjutan  akibat  konflik  tersebut.  Dari  pern- yataan-pernyatan  mengenai  hubungan  sosial  subjek maka  dapat  dikatakan  subjek  puas  pada  domain  te- man  sebaya  atau  kehidupan  sosialnya.  Adanya  afek positif  kasih  sayang  membuat  RT  mampu  me- nyelesaikan  masalah  yang  terjadi  dengan  teman sebaya.
Pada  domain  kesehatan  subjek  mengatakan tidak  pernah  mengalami  masalah  kesehatan  yang serius. Subjek mengatakan saat melihat pasien yang dibina  dapat  pulih  dan  kembali  kepada  keluarganya merupakan  suatu  pencapaian  yang  membahagiakan. RT  menjelaskan  riwayat  kesehatannya  dan  men- erangkan bahwa ia tidak pernah mengalami masalah kesehatan yang serius. Oleh karena hal tersebut dapat dikatakan RT puas akan kesehatannya. RT juga men- guraikan  bahwa  ia  merasakan  afek  positif  seperti perasaan suka cita saat tujuannya untuk memulihkan pasien dapat terwujud.
Subjek  RT  juga  menguraikan  penilaian pribadinya  mengenai  finansial  atau  keuangan.  Mes- kipun subjek tidak memiliki materi yang lebih namun apa yang ada pada dirinya ia  cukupkan dan. Subjek mengatur  pengeluaran  dengan  baik  dengan  tidak menghamburkan materi untuk hal yang tidak terlalu penting.  RT  mengaku  selalu  bersyukur  atau  merasa suka cita karena apa yang ia butuhkan selalu saja ter- penuhi.  Subjek  mengaku  cukup  dan  mencukupkan diri pada segala sesuatu hal yang dimiliki. Dalam do- main atau wilayah kepuasan yang menyangkut peker- jaan subjek mengaku menyukai pekerjaannya sebagai relawan  untuk  orang-orang  gangguan  jiwa.  Saat subjek  menerangkan  suka  dukanya  sebagai  relawan untuk  orang-orang  skizofrenia  atau  gangguan  jiwa subjek mengaku ia juga mengalami hal-hal yang tidak menyenangkan seperti marah pada pasien dan jenuh. Meskipun  ia  juga  menuai  hal-hal  yang  tidak  me- nyenangkan namun pada dasarnya subjek merasakan afek  positif  yaitu  memiliki  perasaan  suka  cita  atas pekerjaannya.  Ia juga mengaku bahwa pasien sudah menjadi bagian hidupnya.
Pada kesehariannya subjek RT mengungkap- kan bahwa rutinitas sebagai relawan tidak mudah di- jalani,  butuh  kesabaran,  butuh  keberanian  dan  tidak sembarang  orang  sanggup  melakukannya.  Pada  do- main waktu luang subjek menyebutkan kembali kalau dirinya mengalami burnout meliputi rasa lelah, jenuh dan  marah.  Ia  juga  kerap  kali  menahan  diri  untuk meluapkan emosinya. Ada kalanya subjek mengalami burnout ,  namun  subjek  dapat  mengatasinya  dengan relaksasi diri seperti jalan-jalan atau beribadah diluar yayasan. Pada domain waktu luang mengenai kepua- san dengan jalan peristiwa kehidupan, subjek pernah mengalami afek negatif seperti jenuh dan marah ka- rena pasien.
Subjek kedua dalam penelitian ini adalah TN. TN adalah relawan yayasan JAM yang berusia 36 ta- hun dan belum menikah. Subjek TN telah mengabdi di  yayasan  JAM  selama  2  tahun  sejak  2012.  Dalam riwayat pekerjaannya subjek tidak pernah menjalani pekerjaan  selain  melakukan  pelayanan  di  bidang kerohanian.  Pada  domain  kepuasan  diri  sendiri, subjek TN merasa bahwa posisinya sebagai relawan untuk  orang-orang  gangguan  jiwa  adalah  berat. Subjek  mengaku  terkadang  mengalami  sindrom kelemahan  atau burnout namun tidak berlanjut pan- jang  karena  ia  mengatasinya  dengan  meningkatkan spiritualitas  yakni  berdoa.  TN  mengatakan  bahwa dirinya  memperoleh  manfaat  seperti  memperoleh kesabaran dan pengendalian diri atau self control me- lalui  pekerjaan  ini.  Subjek  menerangkan  bagaimana hidup yang ideal menurut dirinya. Hidup ideal adalah mengembangkan  diri  menjadi  orang  yang  ber- tanggung jawab dan dapat memiliki pasangan hidup. Subjek merasa bahwa saat ini hidupnya belum selaras dengan definisi hidup ideal namun ia sedang berusaha untuk mencapainya. TN merasakan afek negatif yaitu belum tercapainya rasa puas pada domain diri sendiri karena menurutnya belum mencapai hidup ideal.
Subjek  TN  menuturkan  bahwa  hubungannya dengan keluarga terjalin dengan baik dan tidak putus komunikasi. Meskipun jauh dengan keluarga dan ja- rang bertemu karena pekerjaannya subjek dapat tetap memelihara  silaturahmi  dengan  baik.  Kehilangan kedua  orang  tuanya  membuat  TN  semakin  dekat dengan  saudara  terutama  kakak  sulungya.  Ia  juga mengaku mendapat dukungan dari keluarga, oleh ka- rena itu maka dapat dikatakan bahwa subjek puas da- lam domain keluarga. Pekerjaannya sebagai relawan membuat subjek menjadi panutan dalam keluarganya. Subjek  menguraikan  bahwa  posisinya  sebagai  rela- wan yang mendalami agama mengakibatkan keluar- ganya  bertobat.  Oleh  karena  hal  tersebut  subjek mendapat banyak dukungan dari keluarga untuk tetap terlibat  dalam  pelayanan  sosial  dan  kerohanian. Subjek  merasa  senang  atas  hubungannya  dengan keluarga. Dari hasil wawancara yang telah dilakukan, terdapat  afek  positif  yaitu  kebahagiaan  karena  tidak
putus  komunikasi  dan  terjalinnya  silaturahmi  yang baik dengan keluarga.
Banyak pandangan negatif dari orang lain dan teman  sebaya  subjek.  Pada  domain  ini  terjadi kesenjangan  atau  diskrepansi  antara  pandangan subjek  sendiri  dengan  pandangan  orang  lain mengenai  posisinya  sebagai  relawan  untuk  orang- orang  gangguan  jiwa.  Subjek  mengaku  menikmati pekerjaannya  karena  mendapatkan  banyak  pelajaran hidup  yang  tidak  bisa  ia  dapatkan  di  tempat  lain, sementara orang-orang menganggap bahwa pekerjaannya adalah pekerjaan yang tidak menyenangkan  atau unfavorable. Meskipun  banyak orang menilai negatif pekerjaannya namun masih ada teman  sebaya  subjek  yang  mendukung.  Subjek mengabaikan pandangan negatif dan lebih mendengarkan  pandangan  positif  dan  dukungan. Subjek  juga  menilai  hubungannya  dengan  rekan sesama  staf  yayasan  baik.  Sama  seperti  subjek lainnya,  subjek  mengaku  bahwa  menjaga  hubungan baik dengan sesama rekan adalah sebuah proses pem- bentukan  karakter.  Permasalahan  yang  terjadi  dian- tara  sesama  rekan  dianggap  sebagai  media  untuk membangun  karakter  yang  lebih  baik.  Hubungan yang baik antara subjek  dengan rekan-rekan memu- dahkannya untuk memecahkan masalah yang terjadi. Subjek ikut terlibat tukar pikiran dan intropeksi  diri satu  sama  lain.  Subjek  TN  merasakan  afek  positif dengan kehidupan sosial atau domain teman sebaya. Hal tersebut dapat dikatakan demikian karena subjek hanya  menerima  pandangan  positif  dari  orang  lain dan  memiliki  pemecahan  masalah  jika  ada  konflik dengan sesama rekan.
TN merasakan afek-afek positif pada domain kesehatan. Dalam riwayat kesehatannya TN menya- takan  bersyukur  karena  tidak  pernah  mengalami. Adapun TN telah menguraikan setelah menjadi rela- wan ia memiliki perubahan karakter seperti mendapat kesabaran,  pengendalian  diri,  dan  berpikir  positif. Subjek  mengatakan  bahwa  dirinya  merasa  sangat beruntung  karena  hal-hal  seperti  itu  tidak  bisa  ia dapatkan  diluar  yayasan  lebih  mengembangkan dirinya dengan ilmu pengetahuan.
Pada domain keungan subjek TN juga merasa- kan afek positif. Subjek menyadari bahwa kebutuhan berbeda  dengan  keinginan.  Untuk  kebutuhan  sehari hari  subjek  menilai  bahwa  dirinya  selalu  cukup  dan yang terpenting adalah dirinya tidak berkekurangan. Pada wilayah kepuasan atau domain keuangan subjek tidak merasakan adanya afek negatif seperti rasa kha- watir,  iri,  atau  rasa  cemas.  Ia  memiliki  spiritualitas yang tinggi dan sangat percaya bahwa Tuhan selalu sediakan apa yang ia butuhkan. Dari wawancara yang telah dilakukan maka dapat dikatakan bahwa TN me- rasa cukup puas akan keadaan finansialnya.
Pada domain pekerjaan ada beberapa hal yang subjek  ingin  ubah  dalam  hal  pekerjaan.  Pada  po- sisinya  saat  ini  sebagai  relawan  untuk  melayani orang-orang  dengan  skizofrenia  subjek  mengaku ingin mengubah sifatnya dalam emosi dan ingin lebih dapat  bertanggung  jawab  lagi.  Subjek  juga  menga- takan bahwa ia telah optimis untuk melakukan pela- yanan kerohanian diluar. Dari pernyataan-pernyataan yang  telah  diuraikan,  subjek  ingin  mengaktualisasi diri dengan mengasah lagi pengetahuannya. Dia ingin seperti temannya yang dapat mahir dalam bahasa as- ing  dan  memiliki  pengetahuan  yang  lebih.  Subjek masih ingin melakukan pelayanan kerohanian namun tidak  lagi  untuk  orang-orang  skizofrenia,  tapi  pela- yanan  kerohanian  di  kapal.  Hal  tersebutlah  yang membuat subjek berpikir dengan pelayanan di kapal ia  akan  lebih  mudah  dan  cepat  untuk  meningkatkan pengetahuannya  akan  keagamaan  dan  bahasa  asing. Dalam domain pekerjaan terdapat afek positif baha- gia dengan pekerjaannya sebagai relawan namun op- timis untuk mengubah hidup.
Pada  domain  waktu  luang,  dalam  kesehari- annya  subjek  melakukan  rutinitas  dengan  baik. Subjek  mendapat  tanggung  jawab  di  bagian  pasien. Setip hari ia memandikan, membantu memakai baju dan mencuci baju para pasien. Rutinitas yang dijalani kadang  membuat  subjek  mengalami burnout seperti rasa jenuh atau bosan. Subjek ingin keluar dari peker- jaannya  sebagai  relawan  Yayasan  JAM  namun  se- mentara masih mengurungkan niatnya karena meng- ingat tenaga kerja di Yayasan tersebut sangat minim. Selain  permasalahan  tenaga  kerja,  subjek  merasa masih  berat  untuk  meninggalkan  pasien-pasien gangguan  jiwa  di  yayasan  tersebut.  Menurutnya mereka  seperti  sudah  menjadi  bagian  dari  hidupnya dan  sangat  memerlukan  pertolongan.  Dalam  rutini- tasnya  subjek  memiliki  tanggung  jawab  yang  besar. Untuk  mengatasi burnout yang  dialami  subjek melakukan  strategi  coping  yaitu  dengan  melakukan aktivitas  spiritual  seperti  berdoa  dan  bernyanyi  saat memiliki  waktu  luang.  Subjek  TN  merasa  dengan melakukan  aktivitas  spiritual  ia  dapat  mengatasi burnout yang dia alami sehingga perasaan jenuh da- lam  dirinya  tidak  berlangsung  lama  atau  tidak  ber- larut-larut.  Dengan  berdoa  dan  menyanyi  TN  dapat merasakan  adanya  afek  positif  seperti  gembira  dan suka cita.
Subjek ketiga pada penelitian ini adalah IT. IT adalah seorang wanita yang berusia 36 tahun yang te- lah  berumah  tangga  dan  memiliki  satu  orang  anak balita. IT telah menjadi relawan di Yayasan JAM se- jak  tahun  2006.  Pada  tahun  2008  IT  menikah  dan kembali  bekerja  untuk  menjadi  relawan  pada  tahun 2010.
Pada domain diri sendiri, dalam menjalani tu- gasnya  sebagai  relawan  untuk  orang-orang  dengan skizofrenia  subjek  harus  bertanggung  jawab  untuk
memberi  perhatian  pada  para  pasien.  Namun tanggung jawab tersebut membuatnya merasa bahwa dirinya  kesepian  dan  membutuhkan  motivasi  lebih. Subjek  merasa  dirinya  tidak  mendapatkan  motivasi yang  ekstra,  semangat,  dan  kasih  sayang  karena  ia juga menginginkan dukungan dari orang-orang yang berkunjung ke yayasan.  Subjek menguraikan bahwa hal-hal tersebut yang membuat jenuh, tidak mampu, capek  dan  kesepian.  Kesepian  tersebut  juga  terjadi karena ia menjalani Long Distance Marriage (LDM) atau  pernikahan  jarak  jauh.  Secara  keseluruhan subjek  menilai  bahwa  ia  puas  akan  kehidupannya. Subjek  dapat  menilai  puas  karena  spiritualitas  dan keyakinan  yang  tinggi  akan  Tuhan.  Selain  memiliki keyakinan yang tinggi pada Tuhan subjek juga mem- iliki harapan besar untuk dapat memberi dampak pos- itif.  Kepuasan  subjek  dalam  hidup  dominan  karena spiritualitasnya.
Pada  domain  keluarga,  IT  saat  ini  telah berkeluarga dan menjalani Long Distance Marriage (LDM).  Pekerjaan  IT  sebagai  relawan  untuk  orang- orang  skizofrenia  di  Samarinda  dan  suami  yang bekerja  di  Pontianak  membuat  mereka  harus  men- jalani pernikahan jarak jauh. Subjek mengaku masih menjalani  komunikasi  dengan  baik  namun  saat  ini beharap untuk dapat berkumpul dan tinggal bersama. Subjek  merasa  telah  melakukan  pelayanan  dengan baik namun ia harus lebih bertanggung jawab dengan keluarga  karena  ada  rasa  khawatir  akan  terjadinya konflik  dalam  rumah  tangga.  Rasa  khawatir  subjek dikarenakan saat ini banyak orang yang terlalu sibuk akhirnya  berdampak  pada  kehancuran  dalam  rumah tangga.  Subjek  memiliki  harapan  yang  besar  untuk mencapai  hidup  sesuai  dengan  definisi  hidup  ideal yaitu dengan bersatu dengan keluarga.
Dari  pernyataan  yang  telah  subjek  uraikan maka dapat dikatakan bahwa subjek belum puas ter- hadap  domain  keluarga.  Namun  disamping  kondisi rumah tangganya saat ini subjek menjelaskan bahwa secara  umum  ia  menilai  hubungan  komunikasi dengan  suami,  orang  tua  dan  keluarga  adalah  baik. Selain  komunikasi  yang  baik,  subjek  juga  memiliki kedekatan  dengan  keluarga.  Subjek  bahkan  mem- berikan  dampak  positif  bagi  keluarganya  karena dinilai dengan posisinya sebagai pelayanan di bidang keagamaan ia dapat memberikan solusi dalam masa- lah-masalah. secara umum subjek menilai hubungan keluarganya baik. Namun disamping itu subjek mem- iliki keinginan yang besar untuk mencapai kehidupan ideal yaitu dengan dapat berkumpul bersama dengan suami  dan  anaknya,  atau  tidak  lagi  menjalani  per- nikahan  jarak  jauh  atau Long  Distance  Marriage (LDM).
Pada domain teman sebaya subjek IT menilai hubungan  sosial  dengan  teman  sebayanya  saat  ini baik,  dengan  rekan  kerja  sesama  relawan  maupun
dengan teman-teman sebaya di luar kota. Subjek ber- sama  dengan  rekan-rekan  yang  lain  sering  melu- angkan waktu khusus untuk saling mengkoreksi diri dan bertukar pikiran. Adapun konflik yang sering ter- jadi  antara  sesama  relawan  adalah  masalah  komu- nikasi dan kesalah pahaman. Namun subjek mengaku masalah yang terjadi tidak pernah berlangsung lama atau berlarut-larut. Subjek menjadikan waktu khusus saat sharing sebagai  strategi  copingnya  mengatasi konflik dengan sesama rekan. Subjek dan rekan juga melakukan  aktifitas  spiritual  seperti  berdoa  setelah sharing.
Pada  domain  kesehatan,  Dalam  riwayat kesehatannya subjek mengatakan bahwa dirinya tidak pernah  mengalami  masalah  kesehatan  yang  serius. Subjek juga menguraikan hal-hal yang dianggap se- bagai  pencapaian  dari  dirinya.  Ia  merasakan  adanya afek positif ketika melihat pasien dapat pulih total. Ia mengatakan bahwa hal tersebut merupakan kebahagi- aan utama yang ia alami di tempat kerja.
Di  domain  keuangan  subjek  IT  menyatakan bahwa ia merasa puas pada domain keuangan karena segala  kebutuhannya  terpenuhi  bahkan  ada  kalanya berlebihan. Dari pernyataan-pernyataan yang subjek lontarkan ia terlihat memiliki spiritualitas yang tinggi. Subjek mengaku selalu bersyukur atas apa yang ter- jadi dalam hidupnya dan selalu meunjukkan afek pos- itif. Menurut subjek materi yang ia dapatkan adalah berkat Tuhan. Subjek begitu menyadari hal-hal yang ia dapatkan adalah pertolongan Tuhan.
Subjek  IT  menerangkan  beban  kerja  yang  ia jalani memang berat yaitu siaga 24 jam untuk mela- yani para pasien skizofrenia pada domain pekerjaan. Oleh karena hal tersebut, subjek sangat membutuhkan dukungan dari banyak orang yang dapat membangkit- kan  semangatnya.  Subjek  IT  juga  mengalami  beban psikis  dalam  pekerjaannya.  Subjek  harus  berusaha menahan diri saat menghadapi pasien. Subjek mem- iliki  komitmen  yang  tinggi  atas  pekerjaannya.  Ia mengatakan  bahwa  ia  melayani  bahkan  tinggal  ber- sama  dengan  dengan  para  pasien  dan  tulus melakukannya.  Subjek  memiliki  komitmen  yang tinggi  atas  pekerjaannya.  Ia  mengatakan  bahwa  ia melayani bahkan tinggal bersama dengan para pasien. Subjek  juga  memiliki  dedikasi  yang  tinggai  dalam bekerja. Ia bahkan mengorbankan materi dan tenaga yang lebih dalam melakukan pelayanan. Subjek me- rasakan  afek-afek  positif  saat  pasien  dapat  sembuh. IT mengatakan bahwa ia bangga dan puas saat doa- doa  atas  kesembuhan  pasien  dapat  menjadi  ken- yataan.  Subjek  banyak  mengalami  afek  positif  dari pekerjaannya sebagai relawan untuk orang-orang ski- zofrenia.  Adapun  niat  subjek  untuk  berhenti  dari pekerjaan bukan karena subjek tidak bahagia dengan pekerjaannya  namun  subjek  merasa  memiliki tanggung  jawab  yang  belum  terpenuhi  terhadap keluarganya.
Pada  domain  waktu  luang  IT  menguraikan Meskipun  disibukkan  dengan  pelayanan  di  yayasan namun subjek dapat menikmati pekerjaannya. Subjek menikmati  pekerjaannya  dengan  kegiatan  spiritual seperti berdoa. Ia juga. Adanya afek-afek positif yang ada  pada  dirinya  membantunya  untuk  menikmati pekerjaan.

## Kesimpulan dan Saran

## Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Menjadi  relawan  skizofrenia  pada  dasarnya memberikan  banyak  dampak  positif  bagi  para subjek.  Rutinitas  yang  dilakukan  di  Yayasan JAM  menjadi  penunjang  untuk  pembentukan karakter  dan  kematangan  beragama  sehingga dapat  menghambat  perhatian  terhadap  masalah- masalah  personal.  Hal  ini  lah  yang  membuat subjek  mengalami  afek  positif  walaupun  di  sisi lain  tidak  menutup  kemungkinan  mengalami afek negatif.
2. Subjek RT memiliki subjective well-being yang baik saat menjadi relawan. Selama menjadi rela- wan subjek RT cenderung merasakan afek positif di setiap domain kepuasan terutama pada domain teman  sebaya,  kesehatan,  keuangan  dan  peker- jaan. Pada domain keluarga RT merasa afek-afek positif karena keluarga mendukung pekerjaannya sebagai  relawan  skizofrenia,  akan  tetapi  disisi lain  RT  juga  merasakan  afek  negatif  karena dengan menjadi relawan ia menjalani pernikahan jarak jauh atau LDM ( Long Distance Marriage). Adapun RT merasakan afek negatif pada domain waktu luang karena merasa jenuh dengan rutini- tas yang dilakukannya. Untuk mengatasi hal ter- sebut RT mengisi waktu luang dengan kegiatan spiritual seperti berdoa, membaca kitab suci dan bernyanyi.
3. Subjek  TN  selama  menjadi  relawan  memiliki subjective well-being yang terbilang kurang baik.
Selama menjadi relawan RT cenderung merasa- kan afek negatif karena hidupnya saat ini kurang sesuai  dengan  definisi  hidup  ideal.  TN  merasa- kan hal tersebut karena belum menikah. TN juga belum mencapai impiannya untuk bekerja di ka- pal seperti temannya. Pada domain waktu luang, TN merasa jenuh dengan rutinitas merawat dan membimbing  pasien  skizofrenia.  Untuk  menga- tasinya,  TN  menikmati  waktu  luangnya  dengan refreshing serta aktifitas spiritual seperti berdoa, membaca  kitab  suci  dan  bernyanyi.  Dengan melakukan hal-hal tersebut TN merasakan kem- bali afek-afek positif.
4. Subjek  IT  memiliki subjective  well-being yang baik  saat  menjadi  relawan.  Subjek  IT  juga cenderung  merasakan  afek-afek  positif  diband- ing afek-afek negatif di setiap domain kepuasan. Ia  menyukai  pekerjaannya  karena  mengalami banyak  hal  spiritual  yang  meningkatkan  iman dan taqwa. Akan tetapi, pada domain diri sendiri IT  menguraikan  belum  merasakan  hidup  ideal karena  menjalani  pernikahan  jarak  jauh  atau Long Distance Mariage (LDM). IT khawatir ka- rena merasa belum sepenuhnya bertanggung ja- wab  pada  suami  dan  anak.  Hal  tersebut  men- imbulkan  keinginan  untuk  berhenti  melakukan pelayanan  di  JAM  dan  fokus  melakukan tanggung jawab pada keluarga.  Pada domain te- man sebaya, kadang kala IT mengalami konflik yang  menimbulkan  afek  negatif  seperti  marah, namun dapat segera mengatasinya dengan shar- ing dan  keterbukaan.  IT  juga  merasa  kurang mendapat  dukungan,  perhatian,  dan  semangat dari  masyarakat  untuk  terus  berjuang  menjadi relawan  skizofrenia.  Hal  tersebut  membuat  IT merasa kesepian dan jenuh dengan rutinitas yang dijalani.  Akan  tetapi,  di  samping  itu  semua  IT menyatakan puas akan hidupnya dan lebih ban- yak  merasakan  afek  positif  dibanding  afek negatif.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  diatas  maka peneliti menyarankan beberapa hal sebagai berikut:
1. Bagi relawan diharapkan memperkaya ilmu yang berkaitan  dengan  peningkatan  kebahagiaan  dan kepuasan  hidup  sebagai  dua  variabel  utama  da- lam subjective  well-being seperti  sedona  dan relaksasi.
2. Bagi  yayasan  agar  memperhatikan  masalah  so- sial yang dialami relawan Joint Adulam Ministry (JAM) Samarinda.
3. Bagi pemerintah agar memperhatikan kebutuhan yayasan yakni tenaga medis atau psikolog meng- ingat JAM adalah yayasan yang telah membantu masyarakat.
4. Bagi  peneliti  berikutnya  agar  melanjutkan penelitian  kepada  variabel  yang  terkait  seperti burnout, religiusitas,  kontrol  diri,  dan  mana- jemen stres.

## DAFTAR PUSTAKA
Carr, A. (2004). Positive psychology: the science of happiness  and  human  strengths. New  York: Brunner-Routledge.
Compton,  W.  C.  (2005). An  introduction  to  postive psychology. California: Thomson Wadsworth. Damanik,  J.  (2011).  Menuju  pelayanan  sosial  yang berkeadilan. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Poli- tik , 15 (1), 1-14.
Departemen  Pendidikan  Indonesia.  (2008). Kamus besar bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka. Diener, E., Suh, E., & Oishi, S. (1997). Recent find- ings on subjective well-being. Indian journal of clinical psychology , 24 (1), 25-41.
Diener, E., Larsen, R. J., Levine, S., & Emmons, R. A. (1985). Intensity and frequency: dimensions underlying positive and negative affect. Journal of  personality  and  social  psychology ,  48  (5),
1253-1256.
Greenbreg, F. & Baron, R. A. (1995). Behavior in or- ganization,  understanding  and  managing  the human side of work. New Jersey: Prentice Hall Inc.
Schaufeli, W. B., & Buunk, B. P. (2003). Burnout: An overview of 25 years of research and theorizing. The handbook of work and health psychology , 2 (1), 282-424.
Seligman, M. P. (2004). Authentic happiness: using the new positive psychology to realize your po- tential for lasting fullfillment. New York: Free Press.
Suharto,  E.  (2007). Kebijakan  Sosial .  Bandung: Alfabeta.
Rahardjo,  W.  (2007).  Kebahagiaan  sebagai  suatu proses pembelajaran. Jurnal Penelitian
Psikologi , 12 (2), 127-137.