## Aplikasi Mobile untuk Usaha Jasa Pengantaran Barang di Dusun Cibeber, Kawasan Industri Jababeka, Bekasi
Tjong Wan Sen
Fakultas Komputer, Universitas Presiden, wansen@president.ac.id

## ABSTRAK
Kegiatan  PkM  ini  ditujukan  untuk  memberikan  alternatif  sumber  pendapatan  bagi  warga  di  Dusun Cibeber  yang  letaknya  berada  di  pusat  Kawawan  Industri  Jababeka,  Cikarang,  Bekasi.  Dalam kegiatan  ini  kemajuan  teknologi  informasi  dan  komputer,  global  positioning  system,  dan  internet dimanfaatkan untuk menjadi sebuah aplikasi mobile jasa pengantaran barang yang mudah digunakan dan  berbiaya  murah  serta  tidak  membutuhkan  kualifikasi  yang  tinggi  untuk  mengoperasikannya. Aplikasi beserta sistem pendukungnya telah berhasil dirancang, diimplementasikan dan disimulasikan dengan baik. Tahapan berikutnya adalah mengukur kinerjanya secara luas dan nyata di lapangan. Kata-kata kunci: Aplikasi Mobile, Swadaya Masyarakat, Jasa Pengantaran Barang, Global Positioning System

## ABSTRACT
This Community Services Activity is meant to provide alternative income sources for citizens in Dusun Cibeber which is located in the center of Jababeka Industrial Estate, Cikarang, Bekasi. In this activity advancement  of  computer  and  information  technology,  global  positioning  system,  and telecommunication  networks  are  used  to  produce  a  mobile  application  for  delivery  services  that  is easy  to  use,  low  cost,  and  could  be  operated  by  common  person.  The  application  together  with  its supporting components has already successfully developed, implemented, and simulated. Next phase would be to measure its performance widely in the real environment.
Keywords: Mobile Application, Citizen Initiative, Delivery Service, Global Positioning System

## 1. PENDAHULUAN
Salah satu masalah utama yang dihadapi oleh warga di Dusun Cibeber, berdasarkan wawancara dengan Ketua RT dan pengamatan langsung di lokasi, adalah banyaknya warga yang  tidak  bekerja.  Dua  sebab  utamanya  adalah  (a)  siswa  putus  sekolah  karena  kesulitan keuangan  (walaupun  sudah  ada  Bantuan  Operasional  Sekolah/BOS);  (b)  siswa  putus sekolah karena lebih suka untuk mulai berwirausaha sejak awal; dan (c) tenaga kerja yang kemampuannya  di  bawah  kriteria  perusahaan  yang  berada  di  Kawasan  Industri  Jababeka. Masalah  ini  perlu  segera  dicarikan  solusi  agar tidak menimbulkan masalah  yang kompleks dan lebih berat lagi.
Dusun Cibeber berada tepat di dalam Kawasan Industri Jababeka yang dipenuhi oleh bermacam-macam industri, perumahan, dan perkantoran.  Lokasi ini memiliki peluang yang tinggi  untuk  dapat  dimanfaatkan  menjadi  sumber  penghasilan.  Ditambah  lagi  dengan adanya  lembaga-lembaga  pendidikan  seperti  Universitas  Presiden,  SMA  Presiden,  SMP Presiden, dan beberapa sekolah lainnya. Hal ini membuat ada banyak karyawan dan siswa yang  bertempat  tinggal di  kawas  tersebut.    Pada  tahun  2016, telah  ada  lebih  dari  767.000 karyawan yang tinggal di kawasan industri ini.  Jumlah tersebut bertambah setiap tahunnya.
Kedua  fakta  tersebut  membuat  Dusun  Cibeber  tepat  dijadikan  lokasi  usaha  Jasa Pengantaran Barang. Diperlukan sebuah aplikasi mobile (dilengkapi dengan berbagai sistem pendukungnya)  yang  dapat  digunakan  untuk  menghubungkan  pihak  penyedia  dan
pengguna  jasa.  Jasa  tersebut  mirip  dengan  layanan  GOFOOD  atau  jasa  pengantaran lainnya  yang  ditingkatkan  dan  terbatas  hanya  untuk  kebutuhan  kawasan  lokal.  Di  satu  sisi layanan  ini  bisa  membuka  lapangan  kerja  dan  di  sisi  yang  lain  dapat  memberikan kemudahan bagi pengguna jasa yang membutuhkan pengantaran barang seperti utamanya makanan,  dokumen,  dan  lainnya.  Jika  ini  berhasil  dilakukan  maka  tidak  hanya  dampak negatif  pengangguran  dapat  dihindari  tetapi  juga  terbuka  peluang  alternatif  untuk  dapat meningkatkan penghasilan warga dengan sederhana, mudah dan murah.
Masalah  yang  diatasi  dalam  PKM  ini  adalah  masalah  tingginya  tingkat  warga  yang tidak  bekerja  di  Dusun  Cibeber.  Masalah  tersebut  diatasi  dengan  membangun  usaha sederhana  untuk  masyarakat  berupa  Jasa  Pengantaran  Barang  untuk  membuka  banyak lapangan  kerja  yang  tidak  membutuhkan  sumber  daya  manusia  dengan  kualifikasi  tinggi. Sederhana  dan  juga  tidak  membutuhkan  biaya  yang  besar.  Tujuan  PKM  ini  adalah membangun  sebuah  sistem  berbasis  aplikasi  mobile  untuk  usaha  swadaya  masyarakat sederhana berupa Jasa Pengantaran Barang untuk mengatasi tingginya tingkat warga yang tidak  bekerja  di  Dusun  Cibeber.  Beberapa  manfaat  yang  diberikan  oleh  kegiatan  PKM  ini adalah  (a)  membuka  peluang  kerja  bagi  mereka  yang  membutuhkan;  (b)  memberi kemudahan/kenyamanan  bagi  pengguna  jasa;  (3)  membuka  peluang  bagi  penjual makanan/minuman, laundry ,  fotokopi,  dan  penyedia  jasa  lainnya  untuk  meningkatkan pendapatannya tanpa perlu investasi atau biaya tambahan untuk pengantaran.

## 2.  METODE PELAKSANAAN
Tahap  utama  adalah  menyediakan  aplikasi  mobile  jasa  pengantaran  barang  sebagai faktor  utama.    Aplikasi  mobile,  terutama  yang  dijalankan  pada smartphone ,  saat  ini  sudah sangat  maju  (Charland  &  Leroux,  2011).    Aplikasi  tersebut  sudah  terbukti  dalam  banyak kesempatan dapat membantu mempermudah pekerjaan manusia. Hal tersebut dikarenakan dukungan  infrastruktur  seperti  jaringan  komunikasi  data  yang  rata-rata  sudah  baik  dan kemampuan  alat  yang  sudah  cukup  mampu  menangani  komputasi  yang  kompleks  serta memiliki  fitur  yang  lengkap.  Ditambah  dengan  kemampuan  pengembang  aplikasi  yang semakin  kreatif  dan  inovatif  maka  kemampuan  aplikasi  mobile  menjadi  semakin  tinggi  dan berbiaya cukup terjangkau.
Salah  satu  cara  cepat  untuk  mendapatkan  aplikasi  tersebut  diatasi  adalah  dengan melakukan  modifikasi  aplikasi instant  messenger yang  sudah  ada  pada  saat  ini. Instant messenger adalah  aplikasi  yang  dapat  membantu  dua  orang  pengguna  atau  lebih  untuk berkomunikasi melalui media tulisan/teks (Maina, 2013).  Aplikasi ini memanfaatkan jaringan telekomunikasi  untuk  saling  bertukar  pesan  tulisan.  Hal  ini  tentu  sangat  berguna  karena dapat  menghemat  waktu  dan  biaya.  Saat  ini  aplikasi messenger banyak  digunakan  dalam bisnis  dan  media  untuk  berkoordinasi.  Contoh  aplikasi  mobile  ini  yang  banyak  digunakan
saat  ini  adalah  Whatsapp  dan  LINE.  Selain  kedua  aplikasi  tersebut,  masih  banyak  lagi aplikasi  baru  yang  dikembangkan. Messenger merupakan  salah  satu  sarana  yang  tepat untuk  dimanfaatkan  dalam  layanan  pengantaran  barang.  Informasi  seperti  lokasi,  jumlah barang, dan keterangan-keterangan khusus lainnya dapat dengan mudah disampaikan oleh pengguna layanan kepada penyedia layanan.
Kebutuhan  aplikasi  untuk  mengetahui  lokasi  geografis  pengirim  dan  penerima  dapat diperoleh  dengan  memanfaatkan Global  Positioning  Systems (GPS).    GPS  adalah  salah satu  teknologi  yang  dapat  membantu  seorang  pengguna  dalam  menentukan  letak  posisi suatu  tempat  secara  geografis  (Upadhyaya,  Pettygrove,  Oliveira  &  Jahn,  2019).  Teknologi tersebut memudahkan seorang pengguna dalam menentukan arah yang harus diambil dan kemudian  menemukan  lokasi  dari  suatu  tempat  misalnya  berdasarkan  koordinat-koordinat yang diberikan. Dalam kasus aplikasi mobile, teknologi ini sudah disediakan secara otomatis sebagai fitur di hampir semua smartphone yang ada saat ini. Smartphone tersebut tersedia secara luas di pasaran dengan harga yang sudah sangat terjangkau.
Bantuan Google Map digunakan untuk menampilkan lokasi yang terkait dalam bentuk peta  yang  umum  diketahui  oleh  masyarakat.  Google  Map  adalah  salah  satu  layanan  tidak berbayar  yang  disediakan  oleh  perusahaan  raksasa  Google  yang  dapat  memberikan informasi mengenai rute terpendek dari satu titik ke titik lainnya di dalam  kemasan sebuah peta (https://cloud.google.com).  Layanan ini juga dapat memberikan rute-rute alternatif jika diperlukan secara otomatis. Versi terbaru layanan ini sekaligus dapat memberikan informasi mengenai  kepadatan  lalu  lintas,  jalan  satu  arah,  dan  lain  sebagainya.  Fitur  penting  terkait dengan  aplikasi  mobile  yang  dikembangkan  adalah  kemampuan  untuk  menghitung  jarak antara  satu  titik  dengan  titik  tertentu  lainnya.  Hal  ini  sangat  berguna  dalam  menentukan biaya  transportasi  yang  diperlukan  dalam  rangka  pengantaran  barang.  Misalnya  jika  ingin menggunakan  perhitungan  rupiah  per  kilometer.  Hal  tersebut  membuat  transaksi  menjadi lebih transparan dan adil.
Integrasi keempat hal tersebut ke dalam sebuah aplikasi yang disertai dengan sistem back-end yang  memadai  untuk  digunakan  dalam  menjalankan  kegiatan  usaha  Jasa Pengiriman Barang yang dimaksud, memanfaatkan metode pengembangan perangkat lunak yang dikenal sebagai Extreme Programming (XP) (Beck, 2000).  Kelebihan dari metode ini, dalam kaitannya dengan kegiatan yang dilaksanakan, adalah dapat mencapai tujuan dalam waktu  yang  singkat  (3-4  bulan)  dan  menimbulkan  interaksi  yang  intens  dengan  pengguna (dalam hal ini masyarakat).  Kelebihan kedua adalah baik untuk memperkenalkan kemajuan teknologi informasi dan proses-proses yang ada di dalamnya kepada masyarakat terutama pemuda.
Dengan  tersedianya  aplikasi  tersebut,    kegiatan-kegiatan  selanjutnya  dapat  dimulai. Kegiatan-kegiatan tersebut adalah:

## Academics in Action Journal
(a)  Sosialisasi yang kemudian diikuti dengan pelatihan terkait sistem yang dikembangkan.
(b)  Registrasi  pengguna  (pihak  yang  memanfaatkan  jasa)  dan  penyedia  jasa  (pihak  yang memberikan jasa pengantaran) melalui aplikasi.
(c)  Verifikasi  dan  validasi  pengguna  penyedia  jasa  oleh  sistem  sesuai  aturan  yang disepakati bersama.
(d)  Kegiatan  interaksi  antara  pengguna  dan  penyedia  jasa  yang  telah  terverifikasi  dan tervalidasi dapat mulai dilakukan.
(e)  Proses  pencatatan  dan  dokumentasi  dilakukan  oleh  sistem  secara  otomatis  dan  data yang dihasilkan dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan evaluasi lebih lanjut.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  pengembangan  perangkat  lunak  berupa  aplikasi  mobile  untuk  Usaha  Jasa Pengantaran  Barang  menggunakan  Sistem  Operasi  Android  telah  berhasil  dilakukan.  Uji coba dan simulasi pada tingkat laboratorium sudah dilakukan dan menunjukkan hasil yang memuaskan.  Aplikasi  sudah  dapat  digunakan  untuk  penyedia  jasa  maupun  pengguna jasa dengan baik. Sistem pendukung pada sisi server telah siap untuk melayani transaksi data dari pengguna dan penyedia jasa.
Gambar  1  menunjukkan  aplikasi  mobile  Usaha  Jasa  Pengantaran  Barang  setelah dipasang  pada smartphone .  Logo  aplikasi  ditunjukkan  oleh  panah  merah.  Untuk menjalankan aplikasi tersebut pengguna dapat menyentuh logo tersebut. Tampilan pertama setelah aplikasi dijalankan ditunjukkan oleh Gambar 2.

## Gambar 1
Aplikasi Usaha Jasa Pengantaran Barang

## Gambar 2

## Halaman Registrasi untuk Pengguna Baru
Gambar  2 menunjukkan  halaman registrasi  untuk  pengguna  baru  atau belum  pernah melakukan  registrasi  sebelumnya  pada smartphone yang  sedang  digunakan.  Tujuan  dari fitur  ini  adalah  mengidentifikasi smartphone yang  digunakan  dan  memetakannya  pada seorang  pengguna.  Hal  ini  ditujukan  untuk  memudahkan  pengguna  untuk  mulai memanfaatkan  layanan  tetapi  tetap  memperhatikan  keamanan  dengan  mencegah pengguna fiktif atau tidak sah.
Beberapa informasi yang perlu diberikan adalah alamat email (ditunjukkan oleh angka 1), nomor telepon (angka 2), dan pin (angka 3). Jika seorang pengguna sudah memberikan data  yang  lengkap  dan  benar  seperti  yang  ditunjukkan  oleh  Gambar  3,  maka  menyentuh tombol  “Next/Skip”.  Angka  4  akan  menyimpan  data  tersebut  ke  dalam  sistem.  Pengguna juga dapat menyentuh tombol tersebut tanpa memberikan data. Jika hal tersebut dilakukan, maka  pengguna  masih  dapat  memanfaatkan  aplikasi  sebagai  pengguna  yang  belum diverifikasi.  Untuk  pengguna  tipe  tersebut,  beberapa  fitur  tidak  dapat  digunakan.  Hal  ini disediakan  utamanya  untuk  mendukung  kesederhanaan  dan  kemudahan  di  sisi  pengguna melalui fleksibilitas.

## Gambar 3 Contoh Data Rregistrasi yang Benar
Halaman utama aplikasi ditunjukkan oleh Gambar 4. Halaman ini merupakan titik awal bagi  pengguna  dan  penyedia  jasa.  Pengguna  jasa  dapat  langsung  memberikan  informasi sesuai  dengan  kebutuhannya  pada  kotak  ‘-ketikkan  kebutuhan-'  (yang  ditunjukkan  oleh angka  1)  dan  menyentuh  tombol  ‘Tawarkan’  (angka  2)  untuk  menyimpannya  ke  dalam sistem.  Begitu  penawaran  lolos  pemeriksaan  oleh  sistem,  penawaran  tersebut  akan didistribusikan  kepada  semua  penyedia  jasa  yang  sedang  online  dan  memenuhi  kriteria. Kriteria-kriteria  seperti  jarak,  reputasi,  dan  lainnya  dapat  disesuaikan  oleh  pengguna  dan penyedia jasa secara fleksibel.
Jika  pengguna  berperan  sebagai  penyedia  jasa,  maka  pengguna  dapat  menyentuh tombol  ‘Lihat  tawaran’  (angka  3)  untuk  melihat  semua  penawaran  yang  valid  untuk pengguna  tersebut  sebagai  penyedia  jasa.  Tampilan  halaman  yang  menunjukkan  hal tersebut ditunjukkan oleh Gambar 6.
Gambar 5 menunjukkan contoh informasi yang diberikan oleh seorang pengguna jasa. Informasi  yang  diberikan  tersebut  akan  didistribusikan  kepada  semua  penyedia  jasa  yang sedang  aktif  pada  saat  itu  (dan  memenuhi  kriteria  jika  fitur  tersebut  diaktifkan).  Informasi diberikan  dalam  bentuk  notifikasi  pesan  dan  suara  untuk  mendapatkan  perhatian  dari penyedia  jasa.  Hal  ini  berguna  untuk  memastikan  setiap  tawaran  dapat  mendapatkan respons yang cepat.
Gambar 4 Halaman Utama Aplikasi

## Gambar 6 Daftar Kebutuhan yang Aktif (Sesuai Kriteria)
Dari  sisi  penyedia  jasa  pengantaran,  tampilan  halaman  yang  menunjukkan  daftar penawaran  yang  aktif  adalah  seperti  pada  Gambar  6.  Sama  seperti  pada  sisi  pengguna layanan, jika fitur kriteria diaktifkan, maka isi daftar yang tampil akan sesuai dengan kriteria yang  dipasang,  sehingga  masing-masing  pengguna  dapat  menyesuaikannya  dengan kebutuhan masing-masing. Tampilan halaman pada Gambar 6 juga akan muncul jika pada halaman  u tama  aplikasi  (Gambar  4),  pengguna  menyentuh  tombol  ‘Lihat  tawaran’.  Melalui halaman  ini  penyedia  jasa  dapat  mengetahui  detail  penawaran  lebih  jauh  dengan  cara menyentuh tombol yang bersesuaian. Misalnya untuk mengetahui detail penawaran dari ID ‘dlvry001’  yang  paling  atas  maka  penyedia  jasa  dapat  menyentuh  area  angka  1  merah dalam  gambar  (atau  dimanapun  selama  masih  di  dalam  kotak  tersebut).  Atau  dapat menyentuh  area  angka  2  hitam  untuk  mendapatkan  informasi  lebih  lanjut  mengenai penawaran dari ID ‘dlvry002’.
Gambar  7  menunjukkan  tampilan  halaman  detail  penawaran.  Pada  halaman  ini penyedia  jasa  mendapatkan  informasi  yang  lebih  lengkap  dari  penawaran  yang  dipilihnya. Penyedia jasa juga dapat memanfaatkan Google Map untuk menghitung berapa besar biaya yang  diperlukan  untuk  penawaran  tersebut.  Untuk  melakukan  hal  tersebut,  penyedia  jasa dapat menyentuh tombol ‘Lihat peta..’ seperti yang ditunjukkan oleh angka 1. Aksi tersebut akan  membawa  penyedia  jasa  ke  halaman  rute  seperti  pada  tampilan  aplikasi  yang ditunjukkan oleh Gambar 8.

## Figure 7 Tampilan Halaman Detail Penawaran
Gambar  8  menunjukkan  tampilan  halaman  terkait  posisi  penawaran.  Tampilan tersebut  merupakan  hasil  dari  proses  yang  dilakukan  oleh  Google  Map  berdasarkan koordinat  yang  dicatat  sistem  pada  saat  pengguna  membuat  penawaran  dan  posisi penyedia pada saat melihat tawaran. Hasil proses tersebut kemudian diolah lebih lanjut oleh aplikasi  dibantu  oleh  sistem  ( server ).  Seperti  yang  ditunjukkan  oleh  Gambar  8,  informasi terkait  waktu  yang  dibutuhkan  dan  jarak  yang  harus  ditempuh  (ditunjukkan  oleh  panah merah) dapat diketahui. Informasi tersebut berguna bagi penyedia jasa dalam  menentukan biaya yang harus ditawarkan.

## Gambar 8
Informasi mengenai Rute, Waktu dan Jarak yang Harus Ditempuh
Setelah  mendapatkan  informasi  yang  cukup,  penyedia  jasa  bisa  memberikan  biaya untuk penawaran tersebut. Caranya dengan mengetikkan nilai tersebut pada kotak ‘-ketikan penawaran- ‘  seperti  yang  ditunjukkan  oleh  angka  2  dalam  Gambar  7.  Setelah  nilai  yang diinginkan  s elesai  diketik,  selanjutnya  diteruskan  dengan  menyentuh  tombol  ‘Tawarkan’ (angka 3) untuk mengirimkan data ke dalam sistem. Sistem akan melakukan verifikasi dan jika  semua  sudah  benar  maka  sistem  akan  meneruskan  penawaran  tersebut  kepada pengguna  jasa.  Contoh  penawaran  yang  sudah  siap  untuk  dikirim  ke  dalam  sistem ditunjukkan oleh Gambar 9. Biaya yang diinginkan telah diketikkan yaitu ‘5000’ seperti yang ditunjukkan oleh panah merah.
Gambar  10  menunjukkan  daftar  biaya  yang  ditawarkan  oleh  penyedia  jasa  terhadap sebuah kebutuhan. Dari halaman ini seorang pengguna jasa dapat memilih sendiri layanan mana  yang  akan  disetujui.  Pilihan  dilakukan  dengan  menyentuh  tombol  yang  bersesuaian seperti  yang ditunjukkan  dalam  gambar  angka  1  merah  untuk  tawaran  dari  ‘dlvry003’  dan angka 2 hitam untuk tawaran dari ‘dlvry004’.
Gambar 9 Contoh Penawaran Biaya Kirim
Gambar 10 Tampilan Daftar Biaya yang Ditawarkan

## 4.  KESIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  mengenai  pengembangan  aplikasi  mobile untuk  mendukung  Usaha  Jasa  Pengantaran  Barang  di  Dusun  Cibeber  telah  dilakukan. Aplikasi  yang  dikembangkan  telah  diujicoba  dan  disimulasikan  fitur-fiturnya  dan  berjalan dengan  baik.  Aplikasi  memiliki  dua mode penggunaan  yaitu  sebagai  pengguna  jasa  dan sebagai penyedia jasa. Hal tersebut dikemas dalam satu aplikasi sehingga sangat baik dari sudut  pandang  fleksibilitas.  Selain  itu  sisi server juga  sebagai  sistem  pendukung  telah berhasil  dikembangkan  dan  dapat  sepenuhnya  mendukung  kebutuhan  aplikasi  dari  awal sampai akhir secara keseluruhan.
Kegiatan  pengabdian  selanjutnya  yang  terkait  dengan  topik  ini  adalah  dengan melakukan  uji  coba  lapangan  yang  disertai  dengan  pelatihan  kepada  calon  pengguna.  Hal ini ditujukan untuk dapat mencapai tujuan utama yaitu mengatasi masalah banyaknya warga yang  tidak  memiliki  pekerjaan  di  Dusun  Cibeber  melalui  pembukaan  sumber  pendapatan baru yang sederhana dan tidak membutuhkan kualifikasi sumber daya manusia yang tinggi. Aplikasi  ini  sangat  membantu  banyak  pihak  dan  cukup  menjanjikan  sebagai  bentuk wirausaha  baru  yang  memanfaatkan  teknologi.  Dari  sisi  aplikasi  dan  sistem,  penerapan langsung di lingkungan nyata dapat memberikan umpan balik yang sangat berguna. Hal ini tentunya sangat baik untuk perbaikan berkelanjutan.

## 5.  UCAPAN TERIMA KASIH
Kegiatan  PKM  ini  memperoleh  sumberdana  dari  Lembaga  Riset  dan  Pengabdian Masyarakat  Universitas  Presiden.    Terima  kasih  yang  sebesar-besarnya  kami  ucapkan untuk semua pihak yang terlibat dalam pendanaan, pelaksanaan, dan mitra dalam kegiatan PKM ini.

## 6.  REFERENSI
Beck, K.  (2000). Extreme Programming Explained: Embrace Change .  IEEE Magazine.
Charland, A. & Leroux, B.  (2011).  Mobile Application Development: Web vs. Native. Communicatoons of the ACM, 54(5), 49-53.
Google Map (https://cloud.google.com/maps-platform/) .  Diunduh pada 20 Maret 2019.
Maina, T.  (2013).  Instant Messaging an Effective Way of Communication in Workplace. arXiv.
Upadhyaya, S.D., Pettygrove, S., Oliveira, W. J., Jahn, R.B. (2019). An Introduction-Global Positioning System.