COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting Volume 7 Nomor 5, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## THE ROLE OF DIGITAL MARKETING, WORD OF MOUTH AND BRAND IMAGE ON SIDOARJO PEOPLE’S PURCHASING DECISIONS ON 3SECOND BRAND IN E- COMMERCE
PERAN DIGITAL MARKETING , WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MASYARAKAT SIDOARJO PADA MEREK 3SECOND DI E- COMMERCE
Achmad Zilmam Sadad Abu Kautsar 1 , Lilik Indayani 2 *, Dewi Komala Sari 3 Management , Faculty of Business, Law and Social Sciences , Universitas Muhammadiyah Sidoarjo 1,2,3 zilmamachmad@gmail.com 1 , lilikindayani@umsida.ac.id 2 * , dewikomalasari@umsida.ac.id 3

## ABSTRACT
The increasingly rapid development of technology in this modern era is reflected in the many online services that can make people's lives easier, one of which is the presence of online markets and electronic commerce (e-commerce). The emergence of e-commerce is slowly changing business activities between sellers and buyers, from face-to-face to online. This also applies to fashion products. However, due to the increasing use of e-commerce, especially in Indonesia, there are still a number of problems with buyers who prefer to make purchases face to face rather than online, all this happens for several reasons, from when buying face to face the goods can be felt and received in cash, personal data security issues , to delays and non-conformities of goods received. This research aims to understand the role of Digital Marketing, Word of Mouth, and  Brand  Image  in  Sidoarjo  people's  purchasing  decisions  for  the  3second  brand  in  e-commerce.  This  research  uses quantitative methods with primary data types. Informants for this research were selected using the Lemeshow formula which produced  96  respondents.  This  research  testing  uses  multiple  linear  regression  analysis,  validity  test,  reliability  test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, T test, F test and coefficient of determination. The findings from this research reveal that the three variables, namely Digital Marketing, Word Of Mouth, and Brand Image have a significant influence on consumer purchasing decisions for the 3second brand.
Keywords: Digital Marketing, Word Of Mouth, Brand Image, Buying Decision.

## ABSTRAK
Abstrak: Perkembangan teknologi yang semakin cepat di era modern ini tergambar dari banyaknya layanan daring yang dapat  mempermudah  kehidupan  masyarakat,  salah  satunya  yaitu  hadirnya  pasar  daring  dan  perdagangan  elektronik  ( e- commerce ).  Kemunculan e-commerce perlahan  merubah  aktivitas  perniagaan  antara  penjual  dan  pembeli,  dari  awalnya berjalan dengan tatap muka berubah menjadi daring . Hal ini juga berlaku pada produk fashion. Namun dari melonjaknya pemakaian e-commerce terutama di Indonesia, masih ada sejumlah problem pembeli yang lebih memutuskan melaksanakan pembelian dengan tatap muka dibanding online , semua terjadi karena beberapa alasan dari ketika membeli dengan tatap muka  barang  bisa  dirasakan  dan  diterima  dengan  kontan,  masalah  keamanan  data  pribadi,  hingga  keterlambatan  dan ketidaksesuaian barang yang diterima. Penelitian ini bermaksud agar memahami bagaimana peran Digital Marketing , Word Of Mouth , Dan Brand Image terhadap keputusan pembelian masyarakat Sidoarjo pada merek 3second  di e-commerce. Penelitian ini menggunakan  metode kuantitatif dengan jenis data primer. Informan dari penelitian ini dipilih melalui rumus Lemeshow yang menghasilkan informan sejumlah 96 responden. pengujian penelitian ini memakai analisis regresi linear berganda, uji validitas, uji relibilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedasitas, uji T, uji F dan koefisien determinasi. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan jika ketiga variabel yaitu Digital Marketing , Word Of Mouth , dan Brand Image berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada merek 3second.
Kata Kunci: Digital Marketing , Word  Of  Mouth , Brand Image , Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN Latar Belakang
Pada  era  modern  ini,  teknologi  mengalami kemajuan yang sangat cepat. Hal ini tergambar dari  ketersediaan  berbagai  layanan  daring yang dapat mempermudah kehidupan masyarakat,  salah  satunya  adalah  hadirnya pasar  daring  dan  perdagangan  elektronik  ( e- commerce )  [1].  Fenomena  kemunculan e- commerce perlahan  menciptakan  perubahan kebiasaan  perniagaan  antara  penjuall  dan pembeli  dari  awalnya  berjalan  dengan  tatap muka  berubah  menjadi  daring.  Data  Bank Indonesia mendapati adanya lonjakan jual beli e-commerce dari Rp 106 Triliun di tahun 2018 berubah  ke  Rp  476  Triliun  pada  tahun  2022 biarpun  tidak  memenuhi  sasaran  yang dinginkan  yaitu  Rp  498  Triliun  [2].  Hal  ini berlaku juga pada produk fashion yang marak dilakukan pembelian beberapa tahun belakangan  ini.  Hal  ini  dibuktikan  dari  data statistik  Badan  Pusat  Statistik  yang mengatakan jika di tahun 2019 produk fashion sudah memberikan pendapatan terbesar kedua melewati e-commerce yaitu  23.95%  setelah produk makanan dan minuman yang memiliki presentase 30.95%. bukti ini menyatakan jika gairah  masyarakat  pada  transaksi  produk fashion di e-commerce memiliki  minat  yang besar [3].
Namun  dari  melonjaknya  pemakaian e- commerce di  Indonesia,  masih  ada  sejumlah problem  konsumen  yang  lebih  memutuskan melaksanakan pembelian dengan tatap muka. Semua  terjadi  karena  dalih  ketika  membeli dengan tatap muka barang bisa dirasakan dan diterima  dengan  kontan  [4].  permasalahan lainnya  yaitu customer merasa  takut  ketika aplikasi mengharuskan customer memberikan informasi  secara  lengkap  tentang  dirinya dikarenakan banyaknya penyalahgunaan data pribadi  data  keuangan  customer. Maka dari itu    kepercayaan    dibutuhkan customer saat menyerahkan  informasi  pribadi  (nama lengkap, alamat pengiriman dan tanggal lahir) dan  informasi  keuangan  (detail  kartu  kredit) ketika bertransaksi secara daring [5]. Dengan ini, keyakinan merupakan modal utama dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen untuk melakukan transaksi melalui e-commerce
disebabkan konsumen mempunyai  keterbatasan  dalam  mencapai langsung  keadaan  produk  yang  dijual  dan tidak  bisa  bertemu  secara  langsung  dengan pedagang.  Termasuk  pula  terkait  layanan logistik atau pengiriman barang. Survei iPrice
Group dan Parcel Perform menyatakan, 35% pelanggan  merasa  pengiriman  sebagai problem terbesar  dalam e-commerce .  Bukan hanya  hal  tersebut,  lebih  dari  90%  respon kurang mengenakan  dan  keresahan  dari konsumen, umumnya perihal dengan ketidaksesuaian  waktu  pengiriman  atau perihal  minimnya  penyampaian  sehubungan dengan kondisi pengiriman [6] Untuk
mendapatkan kepercayaan konsumen, brand 3second harus memberikan deskripsi produk yang sesuai dengan apa yang ada dan memiliki citra merek yang bagus di mata  konsumen  agar  dapat  mempengaruhi keputusan dalam melakukan sebuah pembelian. Secara umum keputusan pembelian  adalah  proses  di  mana  pembeli memahami  suatu  situasi  atau  masalah, mencari informasi tentang merek atau produk, menimbang  berbagai  pilihan  alternatif  untuk menyelesaikan  isu  tersebut,  dan  akhirnya membuat  ketetapan  untuk  membeli  [7]. pendapat  lain  mengatakan  jika  keputusan pembelian  merupakan  perilaku  konsumen  di mana mereka mencari, memakai, menilai, dan memperbaiki  barang  atau  layanan  yang mereka beli [8]. Dengan kata lain keputusan pembelian  sangat  erat  kaitannya  dengan bagaimana  pandangan  seorang  konsumen melakukan  pertimbangan  dalam  memilih sebuah  produk,  apakah  produk  yang  dilihat dan dicari sesuai dengan keinginan dan layak untuk  menjadi  pertimbangan  ataupun  tidak bergantung  pada  bagaimana  cara  pandang terhadap produk tersebut.
Dengan  pemasaran  yang  baik  dan  tepat sasaran  membuat  sebuah  perusahaan  dapat melakukan kegiatan tersebut secara efektif dan efisien,  adanya digital  marketing membantu perusahaan  dalam  memberikan  informasi produk  yang  sesuai,  melakukan  pelayanan, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi  konsumen  [9].  Pada  dasarnya,  digital marketing  melibatkan  penggunaan  media- media elektronik, seperti blog, situs web , surel, iklan AdWords , serta beragam platform media sosial, untuk keperluan branding dan promosi produk  atau  layanan  [10]. Digital  marketing adalah  sebuah  pemasaran  modern  dimana melibatkan  penggunaan  internet  untuk promosi  produk  dan  melakukan  pembayaran secara  daring.  Dengan  menerapkan  strategi digital  marketing  yang  sesuai,  perusahaan dapat mencapai berbagai segmen pasar, yang pada gilirannya dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas[11].
Dengan  adanya  persepsi  konsumen  yang telah  percaya  dan  merasa  puas  akan  sebuah produk, konsumen cenderung
merekomendasikan  produk  yang  telah  dibeli kepada  orang  lain,  kegiatan  ini  bisa  juga disebut sebagai Word of mouth atau penyampaian  antar  mulut  ke  mulut. Penyampaian Word of mouth berjalan dengan natural  saat  konsumen  menjadi customer sebuah brand ketika  memiliki  rasa  nyaman terhadap brand yang dipakai dan mempunyai dorongan  yang  timbul  ke  pribadi  konsumen lalu bergairah dalam menarik individu lainnya dalam  menggiring  ke  brand  yang  sudah dikenakannya  [12] Word  Of  Mouth menurut WOMMA ( Word  of  Mouth  Marketing Association )  adalah  praktik  seorang  pembeli yang  berbagi  informasi  tentang  merek  atau produk kepada pembeli lainnya [13].
Setiap  perusahaan  pastinya  menginginkan produk  ataupun brand nya  dapat  dipandang secara  positif  oleh  konsumen.  Banyak  hal yang  dapat  dilakukan  oleh  perusahaan  agar produknya  dapat  diterima  oleh  konsumen , beberapa  hal  yang  bisa  dilakukan  ialah menerapkan  maupun  membangun Brand Image . Penempatan citra merek sebuah brand membentuk  faktor  konsumen  terhadap pertimbangan yang akan dilakukan setelahnya terhadap merek terebut, semakin positif image brand tersebut membuat ketertarikan konsumen terhadap produk menjadi meningkat  [14]
Citra  merek  adalah representasi maupun pandangan yang dimiliki konsumen  terhadap  suatu  merek,  yang mencakup  persepsi  dan  keyakinan  mereka tentang merek tersebut [15].
Berdasarkan  apa  yang  telah  dipaparkan terdapat evidence  gap yang  menunjukkan bahwa  peneliti  menemukan  kesenjangan antara  hasil  penelitian  sebelumnya, Evidence gap merupakan  kesenjangan  yang  terjadi dari hasil    penelitian    terdahulu  [14].  Peneliti menemukan    adanya  kesenjangan    dan ketidakkonsitenan   hasil   penelitian terdahulu tentang Digital  Marketing , Word  Of Mouth dan Brand  Image terhadap  keputusan pembelian  masyarakat  Sidoarjo  di e- commerce pada  merek  3second.  Penelitian terdahulu  yang  telah  dikemukakan  oleh  [16] menyimpulkan  bahwa Digital  Marketing berdampak  secara  baik  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Namun berbanding  berbeda  oleh  riset  yang
dilaksanakan  [17]  yang  menyatakan  jika digital  marketing tidak  memiliki  pengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Menurut  penelitian terdahulu yang dilaksanakan [18] mengungkapkan  jika  variabel word  of  mouth berdampak  secara  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Namun berbanding  terbalik  terhadap  riset  [19]  yang mengungkapkan  jika word  of  mouth tidak berdampak secara signifikan terhadap keputusan  pembelian.  Menurut  riset  yang dilaksanakan  [20]  mengemukakan  bahwa variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  namun menurut  [21]  mengutarakan  hal  yang sebaliknya bahwa variabel brand image tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian diatas dalam penelitian ini  bermaksud  untuk  meniliti Peran Digital Marketing , Word  Of  Mouth ,  dan Brand Image Terhadap  Keputusan  Pembelian Masyarakat Sidoarjo Pada Merek 3second Di E-Commerce .

## TINJAUAN PUSTAKA
Keputusan Pembelian Menguraikan bahwa keputusan pembelian  adalah  komponen  dari  perilaku konsumen  yang  mencakup  analisis  tentang cara  individu,  kelompok,  dan  organisasi memilih, membeli, dan memanfaatkan barang, jasa,  ide,  atau  pengalaman  untuk  memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka [22], adapun pendapat lain ada beberapa elemen yang bisa berdampak  terhadap  keputusan  pembelian konsumen terhadap sebuah produk, termasuk citra  merek  dan  tingkat  kesadaran  terhadap merek.  Citra  merek  bisa  bersifat  baik  atau buruk,  tergantung  pada  bagaimana  seseorang mempersepsikan  merek tersebut  [23].  Ada beberapa indikator dalam  menimbang keputusan pembelian [24], yaitu :
1. Pengenalan masalah kebutuhan.
Tahapan  membeli  melalui  pengenalan masalah maupun ketidaksengajaan konsumen dari  sebuah  keragaman  perihal  situasi  yang sebenar nya dan situasi yang didambakannya. Urgensi  tersebut  bisa  di  gerakan  oleh dorongan  dari  internal  konsumen  maupun eksternal konsumen.
2. Pencarian Informasi.
Individu  kemungkingan  tidak  berupaya dengan  giat  ketika  mencari  petunjuk berdasarkan perihal kebutuhannya.
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(5):2408-2419
3. Evaluasi Alternatif.
Merupakan sesuatu yang diperoleh dari calon konsumer yang digunakan agar mendapatkan deskripsi  yang  lebih  terperinci  berkenaan alternatif-alternatif yang didapatinya bersama keunikan tiap-tiap alternatif.
4. Keputusan Pembelian.
Penjual  diwajibkan  mengerti  jika  pembeli memiliki  gaya  tersendiri  ketika  memproses informasi yang didapatkan dengan membatasi opsi  pilihan  atau  pertimbangan  untuk menetapkan barang mana yang akan dibeli.
5. Perilaku pasca pembelian
Jika  produk  yang  didapatkan  tidak  memiliki kesan  yang  diinginkan  maka  konsumen  akan mengubah  pandangannya  ke brand yang bersangkutan  ke  pandangan  negatif,  lebih- lebih  kemungkinan  menghapus  dari  daftar pilihan,  berbanding  terbalik  jika  pembeli memperoleh ekspetasi yang baik dari produk yang  didapatkan  maka  dorongan  untuk berbelanja menjadi meningkat.

## Digital Marketing
Dalam  era  Revolusi  Industri  4.0, digital marketing menjadi salah satu metode promosi paling  populer  yang  digunakan  oleh  banyak perusahaan.  Dengan  banyaknya  faktor pendukung  di  era  ini,  membuat digital marketing menjadi  sangat  berguna  untuk dijadikan sebagai media pemasaran.
Umumnya,  digital  marketing  didefinisikan sebagai  metode  pemasaran  yang  berfokus pada  internet  yang  menjadi  semakin  penting seiring  berkembangnya  zaman  [25],  dalam pengartian  lain Digital  marketing juga didefinisikan sebagai cara untuk mengedarkan nama perusahaan dan barang yang dihasilkannya dengan menggunakan teknologi digital  melalui  berbagai  macam  media elektronik  yang  ada  saat  ini  [26].  Ada beberapa  indikator  dalam  mendukung  faktor digital marketing [27], yaitu:
1. Pemenuhan/keandalan adalah  keluasan  ketika  memasuki website , kesamaan  tampilan  produk  dan  penjelasan barang  yang  didapatkan  pembeli  sebanding dari yang diminta pembeli.
2. Desain website ialah penyambung dalam media online dengan menyeluruh yang mana aktivitas daring akan disampaikan  serentak  kepada  kandidat konsumen.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa penyusunan situs mencakup kenyamanan pembeli ketika mencari petunjuk,
menangani  pesanan,  pengumpulan  data  yang akurat, dan penetapan barang yang dijual.
3. customer service
ialah  servis  yang  layak,  reaktif,  mampu menyampaikan  pesan  dengan  baik,  pintar ketika menanggapi permasalahan dan keinginan pembeli.
4. Keamanan/privasi meliputi keterjagaan data pribadi dengan baik dan metode pembayaran secara daring

## Word Of Mouth
WOM  adalah  proses  penyampaian informasi yang dari satu individu ke individu lain  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung mengenai objek sasaran [28], namun ada  pendapat  lain  menurut  [29]  yang mengatakan  bahwa Word  of  Mouth adalah kegiatan pemasaran di mana informasi tentang produk atau layanan disebarkan dari individu ke  individu,  baik  secara  langsung,  tertulis, maupun  lewat  komunikasi  digital  yang tersambung  ke  internet  atas  pengalaman konsumen  terhadap  produk  atau  layanan tersebut. Dari yang telah dijelaskan, terdapat 2 indikator  WOM  yaitu  :  merekomendasikan, dan  mengatakan  aspek  positif  kepada  orang lain [30].
1. Merekomendasikan
Saran  individu  bisa  menumbuhkan keyakinan dan minat individu lain ketika menetapkan barang tertentu.
2. Mengatakan aspek posistif Keinginan individu dalam mengkomunikasikan  perihal  keunggulan sebuah brand ke  individu  lainnya  bisa menghadirkan  respon  positif  kepada brand maupun company yang bersangkutan.

## Brand Image
Citra merek adalah gambaran yangterbentuk  di  pikiran  konsumen  ketika mereka  memikirkan  suatu  merek  produk tertentu.  Jika  konsumen  memiliki  pandangan positif  terhadap  sebuah  merek,  hal  itu menunjukkan bahwa merek tersebut memiliki pesan  yang  lebih  kuat  dibandingkan  dengan merek  pesaingnya [31] pada  pengertian  lain mengatakan Brand Image merupakan pemahaman dan sikap individu terhadap suatu produk  atau  layanan  yang  mencerminkan impresi  dan  pesan  yang  dirasakan  seseorang terhadap merek, serta memengaruhi keinginan untuk  mengambil  tindakan  dengan  merek tersebut.  Ada  beberapa  indikator  dalam menimbang brand image [32] yaitu :
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(5):2408-2419
1. Citra Perusahaan.
Suatu  kelompok  yang  diidentifikasikan  oleh customer perusahaan  yang  memproduksi maupun meciptakan barang/jasa.
2. Citra Pemakai.
Suatu  kelompok  yang  didefinisikan  oleh customer  kepada  individu  yang  memakai barang/jasa.
3. Citra Produk.
Respon  yang  tercipta  dari  individu  kepada barang maupun jasa yang dijual.

## Kerangka Konseptual
H1 : Digital  Marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian H2 : Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian H3 : Brand  Image berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian

## METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan
pendekatan  kuantitatif,  yaitu  sebuah  metode untuk menggambarkan secara terperinci objek penelitian.  Metode  kuantitatif  melibatkan penggunaan data numerik. Perhitungan dalam pendekatan  kuantitatif  ini  didasarkan  pada penyebaran  kuesioner  yang  disampaikan kepada responden [33].

## Populasi
Populasi  adalah  sejumlah  objek  yang ditentukan  oleh  peneliti  sebagai  dasar  untuk pemilihan  sampel  [34] . Populasi  dalam penelitian  ini adalah  seluruh  masyarakat Sidoarjo yang pernah membeli produk brand 3second Sampel Sampel merupakan keseluruhan objek yang  diteliti  yang  sebagiannya  diambil  dan dianggap mewakili seluruh populasi. Penelitian  ini  menggunakan Nonprobability sampling yang merupakan gaya pengambilan
sampel  yang  tidak  memberi  peluang  atau kesempatan yang sama untuk setiap unsur atau anggota  populasi  untuk  dijadikan  sebagai sampel,  dengan  menggunakan sampling purposive yang  dijadikan  penentuan  sebuah sampel. Sampling  purposive adalah  teknik penentuan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu  yang  dilakukan  oleh  peneliti  sendiri yang  didasarkan  pada  ciri  atau  sifat-sifat populasi  yang  sudah  diketahui  sebelumnya [35].  Sampel  penelitian  diambil  berdasarkan kriteria  peneliti,  yaitu  masayarakat  Sidoarjo yang  pernah  membeli  produk 3second dan belum diketahui jumlahnya Untuk mengetahui banyaknya  sampel  pada  penelitian  ini, pemakaian rumus lemeshow dipilih dalam hal ini.
n= z 1 2 -a/2 P(1-P) d 2
Keterangan:
n = Jumlah Sampel
z = Tingkat kepercayaan (95%) = 1,96
p = Proposi populasi yang tidak diketahui (0,5 = 0,25) d = Tingkat kesalahan (10%) = 0,1 Adapun perhitungan rumus Lameshow ,sebagai berikut :
n= z 1 2 -a/2 P(1-P) d 2 n= 1,96 2 -0,5(1-0,5)
0,1 2 n= 3,8416-(0,25) 0,1 2
n= 96,04 =96
Dari yang didapati diatas, disimpulkan jumlah sampel sebanyak 96 orang yang merupakan customer brand 3second. Ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah antara 30 sampai dengan 500.

## Jenis dan Sumber Data
Penelitian  ini  memperoleh  informasi dari dua sumber data yaitu data sekunder, yang diperoleh  melalui  riset  studi-studi  terdahulu, dan data primer yang  berasal  dari penyebaran kuesioner  melalui  Google  Form  kepada konsumen  produk  3second  yang  melakukan transaksi  melalui  E-Commerce.  Skala  Likert dipakai  untuk  mengukur  variabel  dalam penelitian  guna    mengevaluasi    perilaku, gambaran,    dan    persepsi    yang    dimiliki perorangan  atau  kelompok perihal topik yang
Digital
Marketing
(X1) Word Of Mouth (X2)
Brand Image
(X3) Keputusan Pembelian (Y)
sedang diteliti. Ada beberapa ketentuan untuk mengisi  kuesioner  yaitu  1  (Sangat  Tidak Setuju), 2 (Tidak Setuju), 3 (Netral), 4 (Setuju) dan  5  (Sangat  Setuju),  peneliti  memberikan penerima  kuesioner  lima  pilihan  untuk menjawab setiap variabel.

## Teknik Analisis Data Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  ini  dipakai  dengan  tujuan mengamati perubahan variabel terikat. Rumus yang dipakai dalam riset ini ialah seperti yang tertera dibawah ini [35] :
𝑌 = 𝑎 + 𝑏 1 𝑋 1 + 𝑏 2 𝑋 2 + 𝑏 3 𝑋 3+e keterangan :
Y = Keputusan Pembelian a = Intersep / Konstanta b1 b2 b3 =  Koefisien  Regresi  X1  X2 X3 X1 = Digital Marketing X2 = Word Of Mouth X3 = Brand Image e = Standard  error  of  estimate
(Faktor kesalahan)
Pengujian Instrumen Pengujian ini menggunakan Uji Validitas dan Uji  Realibilitas  pada  pengujian  instrumen. Berikut  ini  penjelasan  kedua  uji  tersebut menurut [36] :
a. Uji Validitas Data Validitas  pengukuran  merupakan pernyataan  tentang  derajat  kesesuaian  hasil pengukuran  sebuah  alat  ukur  (instrumen) dengan  apa  yang  sesungguhnya  ingin  diukur oleh peneliti. Kevalidan suatu penelitian dapat ditentukan  melalui  kesesuaian  sebuah  data yang  dikumpulkan  dengan  data  seharusnya pada  tujuan  yang  sedang  diteliti.  Pengujian kevalidan  bertujuan  dalam  menentukan keabsahan  suatu  indikator  pada  setiap variabel. Oleh karena itu, peneliti memeriksa nilai Corrected Item Total Correction (CITC) dalam keluaran pengolahan data
menggunakan  SPSS,  melalui  syarat  bahwa nilai CITC harus ≥ 0,30 agar dianggap valid.
b. Uji Realibilitas Merupakan  metode  yang  dipakai dalam  menilai  bagaimana  hasil  pengukuran bisa  menyajikan  dampak  yang  konsisten. Dalam  riset  ini,  uji  reliabilitas  dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS. suatu variabel dianggap reliabel jika memiliki nilai Cronbach Alpha ≥ 0,70. Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji  normalitas  bermaksud  agar
mengevaluasi  apakah  model  regresi,  variabel pengganggu,  atau  residual  tersalur  secara normal.
Uji Multikolinearitas Uji  multikolinearitas  mencerminkan situasi di mana terdapat hubungan erat antara variabel bebas. Tujuan dari uji
multikolinearitas  adalah  agar  mengevaluasi apakah  dalam  model  regresi  terdapat hubungan  yang  tinggi  antara  variabel independent .

## Uji Heteroskedasitas
Uji  heteroskedastisitas  berlangsung ketika  pergantian  keadaan  tidak  tersirat dengan  jelas  di  model  regresi.  Uji heteroskedastisitas  digunakan  untuk  menilai apakah  terdapat  ketidakseragaman  dari pengamatan lain dalam model regresi.
Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis digunakan untuk
memverifikasi apakah hasil penelitian mencerminkan  keadaan  sebenarnya  dari  populasi yang diteliti atau hanya terjadi secara kebetulan di dalam sampel [34]
Uji T
Uji  t  dipakai  dalam  menilai  dampak variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  (a)  Bila nilai T < 0,05, maka hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima, yang mengartikan  jika  variabel  independen  (secara signifikan)  memiliki  dampak  terhadap  variabel terikat. (b) Jika nilai T > 0,05, maka hipotesis nol (Ho) diterima dan hipotesis alternatif (Ha) ditolak, yang  mengartikan  bahwa  variabel  independen (secara  signifikan)  tidak  memiliki  pengaruh terhadap variabel terikat.

## Uji F
Uji  F  dipakai  agar  memahami  dampak variabel  independen  secara  bersamaan  (simultan) terhadap  variabel  dependen.  Uji  F  digunakan bertujuan  mencocokkan  tingkat  signifikansi melalui cara seperti berikut : (a) apabila F > 0,05 dapat  dinyatakan  jika  model  regresi  disimpulkan tak sesuai dan (b) apabila F < 0,05 menunjukkan kesesuaian model regresi agar dilakukan pengujian selanjutnya Koefisien Determinasi (R2) Menggambarkan  kontribusi variable independen kepada variable terikat. Koefisien determinasi  digunakan  untuk  mengevaluasi sejauh  mana  model  mampu  menjelaskan variabilitas variabel bebas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analis Regresi Linier Berganda
Dari hasil diatas, persamaan pada variable penelitian ini disimpulkan seperti berikut : Y = a + β1X1 + β2X2 + β2X3 + e1 Y = 0.422 + 0.386 X1 + 0.725 X2 + 0.559 X3 + e1 Pada persamaan ini, maka dinyatakan makna dan arti koefisien regresi seperti berikut : Konstanta
Nilai  konstanta  positif  sebesar  0.622 membuktikan jika tanpa keberadaan pengaruh variable bebas Digital  Marketing , Word  Of Mouth dan Brand Image , nilai variabel terikat Keputusan  Pembelian  tetap  konstan  sebesar 0.622 Digital Marketing
Nilai    koefisien    regresi    untuk persepsi Digital  Marketing sebesar    0,394. Dalam    penelitian        ini    dapat    dinyatakan bahwa        persepsi Digital  Marketing berpengaruh  positif        terhadap  Keputusan Pembelian.  Setiap    peningkatan    persepsi Digital Marketing akan memberikan  dampak pada  meningkatnya  Keputusan  Pembelian sebesar 0,394.
Word Of Mouth Nilai    koefisien    regresi    untuk persepsi Word  Of  Mouth sebesar    0,737. Dalam    penelitian        ini    dapat    dinyatakan bahwa        persepsi Word  Of  Mouth berpengaruh    positif    terhadap    Keputusan Pembelian.    Setiap    peningkatan    persepsi Word Of Mouth akan  memberikan  dampak pada  meningkatnya  Keputusan  Pembelian sebesar 0,737.

## Brand Image
Nilai    koefisien    regresi    untuk persepsi Brand Image sebesar  0,525.  Dalam penelitian        ini    dapat    dinyatakan  bahwa persepsi Brand Image berpengaruh    positif terhadap  Keputusan  Pembelian.    Setiap peningkatan    persepsi Brand  Image akan memberikan    dampak    pada  meningkatnya Keputusan Pembelian sebesar 0,525.
Pengujian ini didapati menggunakan rumus df
= (n-2), maka dari itu dalam penelitian ini df = 96-2  =  94.  Maka  R  tabel  di  tabel vertikal  94  dengan  presentase  5% yaitu 0.200. ketika nilai R hitung lebih kecil  dari  R  tabel  (0.200)  dapat disimpulkan tidak valid, tetapi ketika nilai R hitung lebih besar dari R tabel (0.200) dapat disimpulkan valid
Dari  hasil  yang  didapat  maka  semua  intrument mempunyai  nilai  r-hitung  >  dari  r-tabel,  dari  hal tersebut  bisa  dikatakan  jika  instrument  variabel Digital Marketing, Word Of Mouth, Brand Image , dan Keputusan Pembelian dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Data yang reliabel yaitu apabila nilai pada setiap variabel Chronbach alpha > 0.60.
Variabel Cronbach ’s Alpha R kriti s Keterang an Digital Marketin g (X1) 0.763 0.60 Reliabel Word Of Mouth (X2) 0.899 0.60 Reliabel Brand Image (X3) 0.820 0.60 Reliabel Keputusa n Pembelia n (Y) 0.777 0.60 Reliabel
Dari  hasil  uji  reliabilitas,  nilai  Cronbach’s Alpha variabel Digital Marketing 0.763, Word
Of  Mouth 0.899, Brand  Image 0.820,  dan Keputusan  Pembelian  0.777.  didapati  bahwa hasil keseluruhan variabel lebih besar dari 0.60. dari hasil diatas bisa dikatakan jika semua variabel dipastikan reliabel.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Pengujian  ini  dilaksanakan  agar  mendapati data  berjalan  normal  atau  tidak.  Uji    ini  bisa dilaksanakan  menggunakan  metode  non parametic one Kolmogorov Smirnov
menggunakan  syarat  jika  nilai  signifikan  < 0.05 maka data tidak normal, namun jika nilai signifikan > 0.05 disimpulkan data berdistribusi normal
dari hasil pengujian tersebut, nilai nilai Asymp. sig .  yaitu  sebesar  0.200  (>  0.05),  maka  bisa dikatakan jika data besdistribusi normal.

## Uji Multikolinieritas
Dari    hasil  uji  multikolinieritas didapati  jika  nilai  VIF  variabel Digital Marketing ialah  1.128  (0.10).  Nilai  VIF variabel Word  Of  Mouth ialah  1.135  (0.10). Nilai  VIF Brand  Image ialah  1.145  (0.10).
Dari  hasil  tersebut  bisa  dikatakan  jika  tidak terjadi multikolinieritas.

## Uji Heteroskedastisitas
Pengujian  ini  dilaksanakan  agar  mendapati ketika  residual  variabel  tidak  sama  dengan sebuah penelitian pada model regresi. Uji ini bisa didapati menggunakan metode Scatterplot ,  melalui  syarat  jika  titik  yang
tersebar  dalam  grafik  tidak  membuat  pola khusus  dapat  dikatakan  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
Dari  hasil  tersebut,  titik  yang  tersebar  dalam grafik  tidak  membuat  pola  khusus  dan menyebar.  Bisa  dikatakan  jika  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
Uji T a. Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Digital  Marketing mempunyai  nilai  t-hitung sebesar  2.342  dan  nilai  signifikan  sebesar 0.021 < 0.05. Bisa dikatakan jika secara parsial Digital  Marketing berpengaruh  signifikan pada Keputusan Pembelian . b. Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian
Word  Of  Mouth mempunyai  nilai  t  hitung sebesar  3.459  dan  nilai  signifikan  sebesar 0.001  <  0.05.  Bisa  Dikatakan  jika  secara parsial Word Of Mouth berpengaruh signifikan pada Keputusan Pembelian.
c. Brand  Image Terhadap  Keputusan Pembelian
Brand  Image mempunyai  nilai  t-hitung sebesar  3.063  dan  nilai  signifikan  sebesar 0.003 < 0.05. Bisa dikatakan jika secara parsial Brand  Image berpengaruh  signifikan  pada Keputusan Pembelian.

## Uji F
Berdasarkan  hasil  uji  F  bahwa  nilai  Fhitung
sebesar  15.593  dan  nilai  signifikansi  sebesar 0.001  (<  0.05).  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa secara simultan media sosial instagram, dukungan  selebriti  dan  komunikasi  lisan berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Uji Koefisien Determinasi Berganda (R2)
Hasil  pengujian  di  atas  menunjukkan  bahwa nilai  R2  adalah  0.315  atau  31,5%  (0.315  x 100).  Dapat  disimpulkan  bahwa  variabel media sosial instagram, dukungan selebriti dan komunikasi  lisan  dapat  menjelaskan  sekitar 31,5%  tentang  variabel  minat  beli.  Sisanya sebesar  68,5%  dijelaskan  oleh  variabel  lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini

## Pembahasan
Hasil  olah  data  pada  penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  peran Digital Marketing , Word Of Mouth , dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian :
Digital Marketing berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di 3second
Dari  hasil  analisis  diatas  dapat disimpulkan  jika  hipotesis  pertama  dapat diterima.  Yang  mana  bertambah  besar  peran dari Digital  Marketing pada  Merek  3second maka dapat mempengaruhi keputusan pembelian  terhadap  merek  3second.  Hasil penelitian membuktikan jika metode promosi yang  dilakukan  3second  bisa  mengait  atensi customer dalam  mempengaruhi  keputusan pembelian customer .  Hal  ini  juga  dibuktikan dari  indikator  variabel Digital  Marketing customer  service yang  memiliki  pengaruh lebih besar dari indikator lainnya. Hal tersebut dikarenakan    pelayanan  yang  baik  pada seorang customer membuat customer akan berkunjung kembali dan menggunakan produk perusahaan  secara  berulang-ulang. Digital Marketing bisa dikatakan berpengaruh positif dibuktikan  dari  bagaimana  mempengaruhi keputusan  pembelian customer saat  membeli produk. Perihal ini dibuktikan dengan hasil uji T  yang  membuktikan  jika  variabel Digital Marketing berpengaruh  secara  persial.  Hasil ini  berbanding  lurus  oleh  penelitian  yang dilaksanakan  [16],  jika  Digital  Marketing
secara  signifikan  mempengaruhi  keputusan pembelian konsumen.
Word Of Mouth berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di 3second
Dari  hasil  analisis  diatas  dapat disimpulkan  jika  hipotesis  kedua  bisa diterima.  Yang  mana  bertambah  besar  peran Word  Of  Mouth pada  Merek  3second  maka dapat memempengaruhi keputusan pembelian terhadap  merek  3second.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  promosi  dari  mulut  ke mulut  yang  dilakukan  oleh  individu  ke individu  lain  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung  dapat  menarik  perhatian konsumen  lainnya  dalam  meningkatkan keputusan pembelian. Hal ini juga dibuktikan dari  indikator  variabel Word  Of  Mouth yaitu Merekomendasikan  yang  memiliki  pengaruh lebih besar dari indikator lainnya. Hal tersebut dikarenakan
Saran individu bisa menumbuhkan keyakinan dan minat individu lain ketika menetapkan barang tertentu. Word Of Mouth berpengaruh positif bisa diperhatikan  pada  meningkatnya  keputusan pembelian customer saat  membeli  produk. Perihal ini dapat dibuktikan dengan hasil uji T yang  menyatakan  bahwa  variabel Word  Of Mouth berpengaruh  secara  persial.  Penelitian ini  membuktikan  jika  promosi  dari  mulut  ke mulut  yang  dilakukan  oleh  individu  ke individu lain dapat mempengaruhi keputusan pembelian  dalam  membeli brand 3second. Hasil ini berbanding lurus oleh penelitian yang dilaksanakan  [18],  bahwa Word  Of  Mouth secara  signifikan  mempengaruhi  keputusan pembelian konsumen.
Brand Image berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di 3second
Dari  hasil  analisis  diatas  dapat disimpulkan  jika  hipotesis  ketiga  dapat diterima.  Yang  mana  bertambah  besar  peran dari Brand Image pada Merek 3second maka dapat memempengaruhi keputusan pembelian terhadap  merek  3second.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  citra  positif  yang  di persepsikan  oleh  konsumen  terhadap brand 3second  bisa  mengait  atensi customer dalam mempengaruhi keputusan pembelian customer .  Hal  ini  juga  dibuktikan  dari indikator  variabel Brand  Image yaitu  Citra Perusahaan  yang  memiliki  pengaruh  lebih besar dari indikator lainnya. Citra perusahaan yang  positif  membangun  loyalitas  konsumen yang kuat sehingga konsumen cenderung setia
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(5):2408-2419
terhadap  merek  yang  mereka  kenal. Brand Image berpengaruh  positif  bisa  dibuktikan pada  meningkatnya  keputusan  pembelian customer pada sebuah brand . Perihal ini dapat dibuktikan  dengan  hasil  uji  T  yang membuktikan  jika  variabel Brand  Image berpengaruh  secara  persial.  Penelitian  ini membuktikan jika citra positif sebuah produk yang  ada  dalam  benak  konsumen  dapat menarik  minat  dalam  keputusan  pembelian pada merek 3 second. Hasil ini sejalan dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  [20],  bahwa Brand Image secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

## PENUTUP
Hasil hasil penelitian serta pembahasan  peran Digital  Marketing,  Word Of  Mouth ,  dan Brand  Image terhadap keputusan pembelian. Maka dapat disimpulkan Digital  Marketing berperan penting  terhadap  keputusan  pembelian konsumen, sehingga variabel Digital Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada variabel Word  Of  Mouth berperan  penting  terhadap keputusan  pembelian  konsumen.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  promosi  dari  mulut  ke mulut  dari  seorang  individu  ke  individu  lain berperan  untuk  meningkatkan  keputusan pembelian  konsumen  pada brand 3second. Sehingga variabel Word Of Mouth
berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Pada  variabel Brand Image berperan  dalam  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Hal  ini  membuktikan bahwa Brand  Image bisa  mempengaruhi keputusan  pembelian  pada  kosumen.  Yang mana dalam variabel Brand Image berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dari  penjelasan  ini dinyatakan  jika Digital  Marketing , Word  Of Mouth ,  dan Brand  Image bisa  meningkatkan keputusan pembelian customer . Hasil penelitian  ini  bisa  dibuat  sebagai  rujukan terhadap  penelitian  lain  dengan  topik pemasaran, lalu teruntuk peneliti selanjutnya, lebih  baik  agar  menambah  variabel-variabel lain  yang  lebih  beragam  yang  mana  bisa mempengaruhi keputusan pembelian, menggunakan  metode  penelitian  yang  lain, subjek penelitian yang berbeda serta didapati informasi  yang  dapat  mendukung  dan memperbaiki penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Cesariana,  Carmelia,  Fadlan  Juliansyah, and  Rohani  Fitriyani,  “Model  Keputusan Pembelian  Melalui  Kepuasan  Konsumen Pada  Marketplace,” Jurnal.  Manajemen. Pendidikan. Dan Ilmu Sosial. , vol. 3, no. 1, pp. 211–224, 2022.
[2] Shahreza, Dona and Lisna Wati, “Analisis Perbandingan  Penjualan  Offline  Dan Online  Produk  Fashion  Meccanism Sebagai Cara Menarik Konsumen,” no. 1,
2024.
[3] Jauhari, Indah and Dandy Kurnia, “Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian  Produk  Fashion  Secara  Online Melalui  Aplikasi  E-Commerce  Pada
Generasi  Milenial  Di  Jakarta,” Jurnal. Ilmu. Multidisiplin , vol. 1, no. 2, pp. 09-18, 2022, doi: 10.56127/jukim.v1i2.90.
[4] Titin,  Hariyanto  Halila  and  Trisunarno Lantip,  “Analisis  Pengaruh  Online Customer  Review,  Online  Customer Rating,  dan  Star  Seller  terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee,” Jurnal.  Teknologi.  ITS ,  vol.  9, 2021, doi: 10.12962/j23373539.v9i2.56728. [5] Amandin, “Factors Affecting E-Commerce Marketing On Online Purchasing Decisions In Prabumulih City,” Management.  Studies.  Entrepreneurship. Journal. , vol. 2, no. 2, pp. 113–122, 2021, [Online]. Available: http://journal.yrpipku.com/index.php/msej [6] Sobandi,  Agus  and  Bambang  Somantri, “Pengaruh Kepercayaan Konsumen
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara Online,” Winter  Journal.  Imwi  Student Research. Journal. , vol. 1, no. 1, pp. 41– 52, 2020, doi: 10.52851/wt.v1i1.5.
[7] Ilmiyah, Khafidatul and Indra
Krishernawan,  “Pengaruh  Ulasan  Produk, Kemudahan,  Kepercayaan,  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada Marketplace  Shopee  Di  Mojokerto,” Maker. Jurnal. Manajemen. , vol. 6, no. 1, pp. 31–42, 2020, doi: 10.37403/mjm.v6i1.143. [8] Fauzi,  Firman,  “Pengaruh  Etnosentrisme, Citra  Merek  Dan  Gaya  Hidup  Terhadap Keputusan  Pembelian  Batik,” Jurnal. Ekonomi.  Journal. Economi. , vol. 11, no.
1, pp. 86–95, 2020, doi: 10.47007/jeko.v11i1.3220. [9] Adianto,  Titania  Elga  and  Dewi  Komala Sari, “The Influence of Digital Marketing, Brand Equity, and Brand Ambassadors on Interest  in  Buying  Skincare,” Indonesia. Journal. Innovation. Studies. , vol. 21, pp. 1–19, 2023, doi: 10.21070/ijins.v21i.752.
[10] Iqbal,  Muhammad,  “Efektifitas  Digital
Marketing  Terhadap  Kualitas  Layanan pada  Usaha  di  Masa  Pandemi  Covid  19 (Studi  Kasus  di  Aceh),” JEMSI  (Jurnal Ekonomi.  Manajemen,  dan  Akuntansi) , vol.  7,  no.  2,  pp.  83–93,  2021,  doi: 10.35870/jemsi.v7i2.609.
[11] Utomo,  Joko,  Julius  Nursyamsi,  and  Aji Sukarno,  “ Analysis  of  the  Influence  of Products, Promotion and Digital Marketing  on  Purchase  Decisions  in Online Shopping with Customer Satisfaction  as  Intervening ,” Jurnal. Ekonomi.  dan  Manajemen. ,  vol.  2,  no.  1, pp. 100–116, 2023.
[12] Kusumo,  Dewoto  and  Rifki  Afandi, “Mengeksplorasi Dampak Atmosfer Toko, Kualitas  Produk,  dan Word  of  Mouth terhadap  Keputusan  Pembelian:  Studi Kuantitatif  di  Kiroro  Bakery,” Indonesia. Journal. Innovation. Studies. , vol. 13, no. 1, pp. 1–12, 2020.
[13] Nisa, Khairun, “Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji  Jiwa  Tanjung  Duren  Jakarta),” Jurnal. Ilmu Manajemen. Terapan. , vol. 4, no. 1, pp. 13–37, 2022.
[14] Maulana,  Rafli  and  Dewi  Komala  Sari, “Pengaruh  Brand  Image,  Kualitas  Produk dan  Social  Media  Marketing  terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Talang Galvalum pada CV Gita Jaya,” Innovative. Technologica. Methodical Research. Journal. ,  vol.  1,  no.  2,  p.  15,  2024,  doi: 10.47134/innovative.v1i2.69. [15] ’Aini, Tiara Mufarihah, Eny Setyariningsih, and Budi Utami, “Pengaruh  Celebrity  Endorser,  Brand Image  Dan  Brand  Trust  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Produk Handbody Scarlett (Studi Kasus PadaPengguna  Handbody  Scarlett  Di Wilayah Mojokerto ),” Jurnal Cakrawala
Ilmiah. , vol. 1, no. 11, pp. 1–16, 2022.
[16] Saputra,  Gede  Wisnu  and  I  Gusti  Agung
Ketut  Sri  Ardani,  “Pengaruh  Digital Marketing, Word of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian,” E-Jurnal Manajemen. Universitas.  Udayana ,  vol.  9,  no.  7,  p. 2596, 2020, doi: 10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p07. [17] Millenium,  Alicia  Sastra,  I  Wayan Suardana,  and  I  Made  Kusuma  Negara, “Pengaruh  Digital  Marketing  Dan  Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian  Pada  Startup  Bike  Rental Bananaz Bali,” Jurnal. IPTA , vol. 9, no. 1, p. 173, 2021, doi: 10.24843/ipta.2021.v09.i01.p17. [18] Marlius,  Doni  and  Mutiara,  “Pengaruh Merek,  Harga,  Dan  Word  Of  Mouth
Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi Kasus  Pembelian  Smartphone  Oppo  pada Rindo Cell di Surantih Kecamatan Sutera Kabupaten  Pesisir  Selatan),” Journal. Economi. , vol. 1, no. 4, pp. 768–783, 2022,
doi: 10.55681/economina.v1i4.169. [19] Luthfiyatillah,  Afifah  Nur  Millatina,  Sitti Hamidah Mujahidah, and Sri Herianingrum, “Efektifitas Media
Instagram  Dan  E-Wom  (Electronic  Word Of  Mouth)  Terhadap  Minat  Beli  Serta Keputusan Pembelian,” Jurnal Penelitian. IPTEKS , vol. 5, no. 1, pp. 101–115, 2020, doi: 10.32528/ipteks.v5i1.3024.
[20] Nurliyanti,  Anestesia  Arnis  Susanti,  and Baruna  Hadibrata,  “Pengaruh  Harga, Promosi  Dan  Brand  Image  Terhadap Keputusan  Pembelian  (Literature  Review Strategi Marketing Manajement),” J. Ilmu
Hukum, Hum. dan Polit. , vol. 2, no. 2, pp. 224–232, 2022, doi: 10.38035/jihhp.v2i2.982. [21] Putra,  Jonatahan  Caesar  and  Ricky Talumantak, “Pengaruh Kualitas Produk , Persepsi Harga Dan Citra Kenangan Kota Kasablanka,” Jurnal Ilmiah Nasional , vol.
4, no. 3, pp. 26–39, 2022.
[22] Gunawan, Didik, Aiga Dwi Pratiwi, Yenni Arfah,  and  Bobby  Hartanto, Keputusan
Pembelian  Skincare  Safi  Berbasis  Media Marketing . PT Inovasi Pratama Internasional,  2022.  [Online].  Available: www.ipinternasional.com [23] Arianty,  Nel  and  Ari  Andira,  “Pengaruh Brand  Image  dan  Brand  Awareness Terhadap Keputusan Pembelian,” Maneggio Jurnal. Ilmu. Magister Manajemen , vol. 4, no. 1, pp. 39–50, 2021,
doi: 10.30596/maneggio.v4i1.6766.
[24] Arfah,  Yenni, Keputusan  Pembelian
Produk . PT Inovasi Pratama Internasional, 2022. [Online]. Available:
www.ipinternasional.com
[25] Sari,  Dewi  Komala,  Alshaf  Pebrianggara, and  Mas  Oetarjo, Buku  Ajar  Digital Marketing , 1st ed. Sidarjo: UMSIDA Press Redaksi,  2021.  [Online].  Available:
press.umsida.ac.id
[26] Onsardi, Sri. Ekowati, Ade Tiara Yulinda, and Megawati, “Dampak Digital Marketing, Brand Image Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu,” Creative. Research. Management. Journal. , vol. 5, no. 2, p. 10, 2022, doi: 10.32663/crmj.v5i2.3096.
[27] Suma,  Dewi  and  Budi  Alamsyah  Siregar, Bisnis  Digital ,  1st  ed.  PENERBIT.  CV. AZKA  PUSTAKA,  2023.  [Online]. Available:
www.penerbitazkapustaka.co.id
[28] Handayanto,  Eko, “Word  Of  Mouth  Dan
Religiusitas,” 1st  ed.  malang:  Selaras
Media Kreasindo, 2022. [Online]. Available: https://penerbitselarasmediakreasindo.com /wp-content/uploads/2023/02/Word-of- Mounth-dan-Religiusitas-Online.pdf
[29] Anuraga,  Muhammad  Athoillah  Gangga and  Artanti  Indrasetianingsih,  “Pengaruh Harga,  Personal  Selling,  Kualitas  Produk dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Motor Pada Dealer PT. Yamaha Putra Langkapura” vol. 6, no. 1, pp. 1–13, 2021.
[30] Handayanto,  Eko, “Word  Of  Mouth  Dan Religiusitas,” 1st  ed.  malang:  Selaras Media Kreasindo, 2022. [Online]. Available: https://penerbitselarasmediakreasindo.com
/
[31] Prayoga,  I  Komang  Wiramas  and  Ni Nyoman  Kerti  Yasa, Electronic  Word  Of
Mouth,  Brand  Image,  Dan  Purchase Intention :  Konsep  dan  Studi  Kasus  Pada Calon Konsumen Kedai Kopi Fore Coffee , Cetakan  Pe.  Media  Pustaka  Indo,  2023.
[Online]. Available: www.mediapustakaindo.com
[32] Rahmadani,  Suci,  St  Rosmanely,  and Nurliyah, Citra Merek (Brand Image) Dan
Keputusan  Pasien  Memilih  Pelayanan Kesehatan ,  Pertama.  CV.  Feniks  Muda Sejahtera,  2022.  [Online].  Available: www.feniksmudasejahtera.com
[33] Karimuddin,  Abdullah et  al. , Metode Penelitian  Kuantitatif .  Yayasan  Penerbit Muhammad  Zaini,  2022.  [Online]. Available: http://penerbitzaini.com
[34] Tarjo, Metode  Penelitian  Administrasi . Syiah Kuala University Press, 2021.
[35] Imam,  Machali, Metode  Penelitian Kuantitatif Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan dan Analisis  dalam  Penelitian  Kuantitatif , Cetakan  3.  Yogyakarta:  Fakultas  Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga Yogyakarta,
2021.
[36] Purba,  Yoel  Octobe,  Fadhilaturrahmi, Jessica  Triani  Purba  and  Kevin  William Andi  Siahaan, Teknik  Uji  Instrumen Penelitian  Pendidikan ,  Cetakan  pe.
Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung,
2021. [Online]. Available:
www.penerbitwidina.com