## PENGELOLAAN PEMBELAJARAN KURSUS KOMPUTER
DI LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN (LKP) ALFABANK

## KOTA SEMARANG
William Rizaldi, Joko Sutarto
Jurusan PLS FIP UNNES
E-mail : pls1.12028@gmail.com
jokotarto@mail.unnes.ac.id

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  pengelolaan  pembelajaran, serta faktor yang mendukung dan menghambat dalam pengelolaan pembelajaran kursus komputer di LKP Alfabank Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Subjek  penelitian  adalah  1  orang  pengelola,  2 orang  instruktur,  dan  3  orang  peserta  kursus.  Teknik  pengumpulan  data menggunakan  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Keabsahan  data menggunakan  triangulasi  sumber  dan  ketekukan  pengamatan.  Teknik  analisis data  menggunakan  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data,  dan penarikan  kesimpulan.  Hasil  penelitiannya  ialah  pengelolaan  pembelajaran  dari perencanaan  dengan  menyusun  silabus  dan  RPP,  pelaksanaan  yaitu  kegiatan pendahuluan, inti, dan penutup serta tindak lanjut, evaluasi pembelajaran dimulai dari  perencanaan,  pelaksanaan,  kurikulum  sarana  dan  prasarananya.  Pihak eksternal  yang  mengevaluasi  yaitu  BAN-PNF  untuk  akreditasi.  Faktor pendukungnya  adalah  kualitas  mengajar  instruktur,  penggunaan  aplikasi Netop Teacher dalam pembelajaran, dan sertifikat yang terakrediatasi “A”. Faktor yang menghambat  ialah  belum  tersedianya  genset  dan  kesiapan  mengajar  instruktur yang terganggu karena pergantian jadwal mengajar.
Kata kunci : Pengelolaan pembelajaran, kursus komputer.

## Abstract
The purpose of this research is to describe the management of learning, as well as factors that support and inhibit in the  management of learning  from course computer  at  LKP  Alfabank  Semarang.  This  research  use  approach  qualitative descriptive.  The  subject  of  this  research  are  1  manager,  2  instructors,  and  3 participants  of  the  course.  Technique  of  data  collecting  is  use  observation, interview and documentation. Technique of data validity is using triangulation sources and perseverance observation. Technique of data analysis used of data gathering,  data  reductionism,  data  presentation  and  withdrawal  of  conclusion. The  result  of  this  research  is  the  management  of  learning  that  begins  from planning  to  drafting  silabus  and  lesson  plans,  commencement  that  from activities  of  preliminary,  core,  and  closing  and  follow  throguh,  evaluation  of learning starts from planning, commencement, curiculum, and all of the means for the learning. The external that evaluate the management of learning is from BAN-PNF,  to  acreditation  of  the  institutions.  The  support  factors  are  the quallity  of  the  teaching  from  instructors,  the  us  of  the  Netop  Teacher application at learning, and the certificate. The inhibit factors are the institution have  not  had  generating  power  machine  and  readiness  of  the  teach  from instructors who are disturbed because of the teaching schedules changing.
Keyword : Management of learning, computer course.

## PENDAHULUAN
Salah  satu  aspek  fundamental  dalam kehidupan  manusia  adalah  pendidikan.  Dimana segala  sesuatu  yang  kita  lakukan  setiap  hari, adalah  hasil  dari  pendidikan.  Tujuan  Pendidikan Nasional  yang  berlaku  sampai  saat  ini  mengacu kepada  Undang-Undang  No.  20  Tahun  2003 tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional  Bab  IV, Pasal  3,  dengan  bunyi  “Pendidikan  Nasional berfungsi  mengembangkan  kemampuan  dan membentuk  watak  serta  peradaban  bangsa  yang bermartabat dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa, bertujuan untuk berkembangnya  potensi  peserta  didik  agar menjadi  manusia  yang  beriman  dan  bertaqwa kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa,  berakhlak  mulia, berilmu,  sehat,  cakap,  kreatif,  mandiri,  dan menjadi  warga  negara  yang  demokratis  serta bertanggung jawab.”
Pendidikan Non Formal ialah pendidikan yang  dilakukan  diluar  kaidah-kaidah  pendidikan formal.  Sebagaimana  yang  dijelaskan  oleh Siswanto  (2012  :  35),  Pendidikan  Non  Formal adalah pendidikan yang teratur, disengaja, terarah tetapi tidak terlalu mengikuti peraturan yang tetap dan ketat, serta mengikuti perkembangan kebutuhan peserta atau warga belajarnya. Pendidikan  Non  Formal  (PNF)  memiliki  ruang lingkup  yang  sangat  luas.  Sesuai  dengan  UU Pendidikan  N0.  20  Tahun  2003  Pasal  26  Ayat  4, bahwa satuan Pendidikan Non Formal terdiri atas lembaga  kursus,  lembaga  pelatihan,  kelompok belajar,  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat (PKBM), Majelis Taklim serta satuan pendidikan lain yang sejenis. Diselenggarakannya Pendidikan Non  Formal  dimaksudkan  untuk  membantu masyarakat  yang  dalam  suatu  keadaan  tidak mampu  mengenyam  pendidikan  formal  di sekolah.
Semarang adalah Ibu Kota Jawa Tengah, dan  merupakan  salah  satu  kota  terbesar  di  Jawa Tengah  dengan  total  luas  wilayah  373.67  km 2 . Banyak  lembaga  Pendidikan  Non  Formal  yang sudah  berjalan,  salah  satunya  adalah  Lembaga Kursus  dan  Pelatihan  (LKP)  Alfabank.  LKP Alfabank  adalah  lembaga  kursus  komputer. Lembaga  kursus  ini  dipimpin  oleh  seorang Direktur  Utama,  Bapak  Alex  Sujanto.  Posisi direktur  utama  disini  adalah  sebagai  pengelola lembaga,  untuk  mengelola  keseluruhan  lembaga termasuk  pengelolaan  pembelajaran.  Dalam pengelolaan  pembelajaran  tersebut,  direncanakan aspek-aspek  kebutuhan  dalam  pembelajaran kursus  komputer  yang  akan  dilakukan,  dimana warga  belajar  atau  peserta  kursus  akan  diberikan keterampilan  mengolah  aplikasi  komputer  atau perangkat lunak standar seperti sistem pengolahan data  (  Microsoft  Word,  Excel,  PowerPoint  ), Desain  Grafis,  AutoCAD,  MYOB,  dan  teknisi
komputer.  Alokasi  waktu  yang  ditempuh  untuk kursus komputer tersebut selama 1 bulan, dengan instruktur dari dosen-dosen pengajar dari beberapa lembaga pendidikan yang profesional.
LKP  Alfabank  Semarang  telah  memiliki ijin  dari  Dinas  Pendidikan  Kota  Semarang,  SK No.  893.3/3023/2010  Tahap  “A”,  dan  Nomor Induk Lembaga Kursus (NILEK) No.
03204.4.1.0002.23/32/31. Selain itu, LKP Alfabank  telah  terakreditasi  “A”  oleh  Badan Akreditasi  Nasional  Pendidikan  Non  Formal (BAN-PNF).  Itu  adalah  hasil  dari  evaluasi program pembelajaran yang dilakukan oleh pihak dari luar lembaga yaitu BAN-PNF, yang hasilnya digunakan  untuk  peningkatan  mutu  pendidikan dan  akreditasi  lembaga.  LKP  Alfabank  Kota Semarang ditetapkan sebagai Tempat Uji Kompetensi  di  bidang  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi  (TUK-TIK)  sejak  tahun  2007, dimana peserta kursus dapat menguji kompetensinya  dalam  bidang  komputer  dengan sertifikasi  dari  Lembaga  Sertifikasi  Kompetensi (LSK)  yang sudah diakui oleh pemerintah. Tidak hanya  peserta  kursus  yang  belajar  di  LKP Alfabank  Semarang  saja,  tetapi  peserta  kursus dari  lembaga  kursus  lain  ataupun  dari  lembaga pendidikan  formal  dan  non  formal  lainnya  pun dapat mengikuti uji kompetensi di LKP Alfabank Semarang  untuk  mengetahui  kompetensi  mereka di bidang komputer.
Dalam melaksanakan pembelajaran kursus,  seorang  instruktur  harus  memahami karakter  dari  peserta  kursusnya,  dimana  peserta kursus  yang  dimaksud  disini  ialah  orang-orang dewasa.  Peserta  kursus  yang  berasal  dari  suatu instansi  tentu  sudah  mengetahui  beberapa  dasar operasional  perangkat  lunak  komputer,  namun ada juga beberapa yang belum paham bagaimana mengoperasikannya. Pemilihan metode dan pendekatan pembelajaran yang sesuai untuk orang dewasa  akan  membantu  peserta  kursus  dalam menyelesaikan  masalah  mereka  secara  mandiri. Pengelolaan  pembelajaran  yang  baik  harus mencakup perencanaan yang matang, proses, dan evaluasi  yang  menyeluruh  untuk  mengetahui efektivitas pembelajaran dan dampak positif yang ditimbulkan.  Siagian  dalam  Sudjana  (2000  :  55) mengemukakan  lima  fungsi  manajemen  atau pengelolaan, yaitu perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pengawasan, dan penilaian.  Perencanaan  pembelajaran  dilakukan dengan  menyusun  Silabus  dan  RPP  yang disesuaikan  dengan  kurikulum  SKKNI  dan DU/DI, Pelaksanaan pembelajaran dilakukan dari kegiatan  pendahuluan,  inti,  penutup  dan  tindak lanjut  berupa  evaluasi  hasil  belajar  atau penugasan individu. Evaluasi pembelajaran dilakukan  pada  semua  komponen  pengelolaan pembelajaran,  dimulai  dari  evaluasi  perencanaan, pelaksanaan, kurikulum serta sarana dan
prasarana  pembelajaran.  Berdasarkan  hal-hal tersebut  maka  penelitian  ini  dilakukan  untuk mendeskripsikan  pengelolaan  pembelajaran  serta faktor  yang  mendukung  dan  menghambat  dalam kursus  komputer  di  LKP  Alfabank  Kota Semarang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan deskriptif  kualitatif.  Subjek  penelitian  terdiri  dari 1 orang pengelola, 2 orang instruktur, dan 3 orang peserta  kursus.  Fokus  penelitian  ini  pada pengelolaan  pembelajaran  yang  terdiri  dari perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi pembelajaran,  serta  faktor  pendukung  dan penghambat  dalam  pengelolaan  pembelajaran. Teknik pengumpulan data yang dipakai menggunakan  metode  observasi,  wawancara  dan dokumentasi. Teknik keabsahan data menggunakan  triangulasi  sumber  dan  ketekunan pengamatan. Teknik analisis data yang digunakan dimulai  dari  pengumpulan  data,  reduksi  data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengelolaan pembelajaran kursus komputer di LKP Alfabank Semarang terdiri dari perencanaan  pembelajaran,  pelaksanaan,  dan evaluasi pembelajaran. Perencanaan pembelajaran kursus  komputer  di  LKP  Alfabank  Semarang dilakukan  dengan  membuat  silabus  dan  RPP, yang  disusun  oleh  para  instruktur  dan  staff akademik. Berdasarkan hasil dokumentasi peneliti yang  diambil  dari  silabus  dan  RPP  Paket Perkantoran 1 (Office 2010), Silabus yang ada di LKP  Alfabank  Semarang  isinya  meliputi  Standar Kompetensi  (SK),  Kompetensi  Dasar  (KD), materi  pokok,  kegiatan  pembelajaran,  indikator, penilaian,  alokasi  waktu,  dan  sumber  belajar. Sedangkan RPP yang ada isinya meliputi identitas mata  pelajaran,  Standar  Kompetensi  (SK), Kompetensi  Dasar  (KD),  indikator,  alokasi waktu, tujuan pembelajaran, materi pembelajaran, metode  pembelajaran,  kegiatan  pembelajaran, sumber  belajar,  dan  penilaian  hasil  belajar. Silabus dan RPP telah disesuaikan dengan standar kurikulum  yang  ada  di  Indonesia,  yaitu  SKKNI (Standar  Kurikulum  Kursus  Nasional  Indonesia). Selain  menggunakan  acuan  SKKNI,  kurikulum pembelajaran  di  LKP  Alfabank  Semarang  turut mengikuti  perkembengan  DUDI  (Dunia  Usaha dan  Dunia  Industri).  Hal  ini  selaras  dengan  hasil penelitian  Arun  Kumar  K,  dkk  (2014  :  4)  dalam penelitiannya  yang  berjudul How  to  Develop Inquiry Based Learning Material (2014) , Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP) mencakup: 1)  General  entries,  2)  Instructional aims,  3)  Expected  behavioral  changes,  4)
Validation,  5)  Teaching  point,  6)  Instructional plan  (enggaging  event,  generating  hypothesis, teaching  strategies,  formative  check,  student engagement,  summary),  7)  Evaluation  trials,  and 8 Instructional aids and materials.
Tujuan Pembelajaran Umum (TPU) meliputi:  Masyarakat  dapat  terampil  dalam mengoperasikan  perangkat  lunak  komputer. Sedangkan  Tujuan  Pembelajaran  Khusus  (TPK) nya meliputi: 1) Peserta kursus mampu mengenal perangkat  lunak  pengolah  teks/kata,  angka, gambar  dan  kombinasi  ketiganya,  2)  Peserta kursus  mampu  menggunakan  dan  menghasilkan produk  dari  perangkat  lunak  pengolah  teks/kata, angka,  gambar  dan  kombinasi  ketiganya  dalam dunia  kerja.  Bahan  pembelajaran  disini  adalah materi belajar, dimana materi tersebut disesuaikan dengan tujuan pembelajaran yang telah direncanakan dan disusun secara sistematis dalam modul  pembelajaran  atau  buku  panduan,  yang berisi teori-teori dan penjabaran dalam penggunaan  aplikasi  komputer  sesuai  dengan jenis  kursusnya,  dan  materi  tersebut  akan disampaikan  kepada  peserta  kursus  pada  saat pelaksanaan  pembelajaran.  Hal  ini  sudah  sesuai dengan  pendapat  Sudjana  (2000  :  73)  bahwa materi  atau  bahan  belajar  adalah  substansi  yang disampaikan  dalam  proses  pembelajaran,  dan tanpa  meteri  itu  proses  pembelajaran  tidak berjalan. Penggunaan bahan pembelajaran disesuaikan  dengan  kondisi  dan  kebutuhan belajar,  dan  juga  disesuaikan  dengan  tujuan pembelajaran yang telah direncanakan.
Metode  pembelajaran  yang  digunakan dalam pelaksanaan pembelajaran kursus komputer  di  LKP  Alfabank  Semarang  ini  adalah menggunakan metode ceramah dengan menyampaikan  teori-teori,  lalu  menggunakan metode  praktek  langsung  dalam  menggunakan perangkat  lunak  komputer  yang  sesuai  dengan jenis  kursusnya.  Penggunaan  metode  ceramah dilakukan  diawal  atau  kegiatan  pendahuluan, dimana  instruktur  akan  menjelaskan  dasar-dasar dari  materi  yang  akan  dipelajari  sesuai  dengan buku  panduan.  Setelah  menjelaskan  secara  teori, instruktur akan membimbing peserta kursus untuk mempraktekkan  yang  telah  dijelaskan  instruktur dan  yang  ada  di  buku  panduan,  dan  persentase antara  ceramah/teori  dengan  praktek  adalah  25% dan  75%.  Penggunaan  metode  pembelajaran diatas sudah sesuai dengan pendapat Salma dalam Rooijakers  (2006  :  154),  dimana  metode pembelajaran  adalah  cara-cara  atau  teknik  yang dianggap  jitu  untuk  menyampaikan  materi  ajar secara efektif.
Sumber  belajar  di  LKP  Alfabank Semarang  meliputi  instruktur  selaku  pendidik, media  pembelajaran  berupa  komputer,  papan tulis,  spidol  dan  penghapus,  dan  juga  modul pembelajaran  atau  buku  panduan.  Instruktur
sebagai sumber belajar, dimana akan menyampaikan materi kepada para peserta kursus sesuai jadwal pembelajaran yang telah ditentukan dan  mengacu  kepada  silabus  dan  RPP.  Dalam menyampaikan  materi  pembelajaran,  instruktur menggunakan  media-media  atau  alat  bantu penyampai  pesan  kepada  peserta  kursus,  agar pelaksanaan  pembelajaran  berjalan  lebih  efektif. Buku panduan digunakan untuk menyajikan teori- teori  dan  langkah-langkah  penggunaan  aplikasi komputer  secara  tertulis  kepada  peserta  kursus untuk  dipelajari.  Hal  ini  sudah  sesuai  dengan pendapat Sudjana (2000 : 75), bahwa peranan dari media  atau  sarana  pembelajaran  adalah  :  1)  Alat untuk memperjelas materi atau bahan pembelajaran pada saat pembelajar menyampaikan  materi  tersebut,  2)  Alat  untuk menimbulkan  persoalan  yang  akan  dikaji  lebih lanjut  dan  dipecahkan  oleh  warga  belajar  dalam proses  belajar-mengajar,  3)  Sumber  belajar  bagi warga  belajar,  artinya  media  tersebut  berisikan bahan-bahan  yang  harus  dipelajari  warga  belajar baik  secara  individual  atau  kelompok.  LKP Alfabank Semarang membagi waktu pembelajaran menjadi beberapa waktu, yaitu pagi (pukul  07.00-11.00  WIB),  siang  (pukul  13.00- 17.00  WIB),  dam  malam  (pukul  19.00-21.00 WIB).  Durasi  waktu  pembelajaran  dalam  setiap pertemuan  pun  diberikan  selama  2  jam, mengingat  materi  yang  akan  diberikan  cukup kompleks sehingga butuh waktu untuk menyelesaikan  kompetensi  dasar  yang  telah ditentukan.  Di  setiap  pertemuan  akan  membahas materi  yang  berbeda,  agar  keseluruhan  materi dapat  tersampaikan  dalam  waktu  20  hari. Pembagian waktu pembelajaran di LKP Alfabank Semarang sudah sesuai dengan pendapat Ahmadi dan  Sofan  (2011  :  72),  bahwa  alokasi  waktu ditentukan sesuai kebutuhan pencapaian kompetensi dasar dan indikatornya, serta dipertimbangkan menurut beban materi pembelajarannya.
Pelaksanaan pembelajaran kursus komputer  di  LKP  Alfabank  Semarang  dimulai dengan  kegiatan  pendahuluan,  kegiatan  inti,  dan kegiatan  penutup  serta  tindak  lanjut,  yang dilakukan  dalam  ruangan.  Kegiatan  pendahuluan dalam  pembelajaran  dilakukan  kurang  lebih  10 menit.  Kegiatan  inti  dilakukan  lebih  kurang  105 menit,  dan  kegiatan  penutup  dilakukan  5  menit. Dalam  hal  ini,  sudah  cukup  sesuai  dengan pendapat  dari  Ahmadi  dan  Sofan  (2011  :  140), dimana  kegiatan  pendahuluan  lebih  kurang  5- 10%,  kegiatan  inti  lebih  kurang  80%,  dan kegiatan  penutup  5-15%  dari  alokasi  waktu pembelajaran yang disediakan. Pada saat kegiatan pendahuluan,  instruktur  membangun  suasana belajar yang santai, dan hangat dengan menanyakan  kabar  terlebih  dahulu,  lalu  sesekali diselingi  dengan  lelucon  atau ice  breaking untuk
mencairkan suasana. Dengan begitu, akan tercipta suasana nyaman, aman, dan saling percaya antara peserta  kursus  dengan  instruktur.  Pada  kegiatan inti,  instruktur  memberikan  contoh  langkah  demi langkah,  dan  membimbing  peserta  kursus  yang mengalami  kesulitan.  Hal  ini  karena  instruktur paham tentang pendidikan orang dewasa, dimana tingkat pengetahuan dan daya tangkap belajar tiap individu  berbeda-beda.  Interaksi  antara  peserta kursus  dengan  instruktur  terjadi  ketika  instruktur membimbing  peserta  kursus  secara  personal,  lalu ketika ada yang bertanya mengenai materi.
Pada kegiatan penutup dan tindak lanjut, instruktur  memberikan  kesimpulan  pembelajaran yang  telah  dilakukan,  namun  menurut  beberapa peserta  kursus  itu  dilakukan  hanya  sesekali  saja. Instruktur  pun  sesekali  memberikan  tindak  lanjut pembelajaran  yang  berupa  penugasan  berupa soal-soal dan hasil nya di simpan dalam flashdisk. Penilaian  hasil  belajar  tidak  dilakukan  di  setiap akhir  pertemuan,  namun  dilakukan  saat  akhir pertemuan ke-10, dan pertemuan ke-20 atau akhir program  pembelajaran.  Metode  evaluasi  ini adalah evaluasi sumatif, dimana evaluasi dilakukan  di  akhir  proram  pembelajaran  kursus, dengan  menggunakan  teknik  ujian  praktek. Evaluasi hasil belajar dilakukan untuk mendiagnosis perkembangan  para peserta kursus, dengan  melihat  apakah  ada  kemajuan  atau kegagalan  dalam  proses  pembelajaran,  dan  untuk mengetahui  sejauh  mana  pencapaian  tujuan pembelajaran yang telah direncanakan.
Evaluasi pembelajaran yang dilakukan di LKP Alfabank Semarang dimulai dari mengevaluasi
perencanaan pembelajaran, pelaksanaan pembelajaran, serta evaluasi kurikulum pembelejaran. Hasil evaluasi tgersebut akan  digunakan  untuk  pengembangan,  dan peningkatan mutu pelayanan pendidikan. Evaluasi dilaksanakan  setiap  1  tahun  sekali  saat  rapat konsolidasi  yang  dipimpin  oleh  Direktur  Umum, dengan  anggota  staaf  akademik  dan  para instruktur.
Komponen-komponen  yang  dievaluasi dalam  perencanaan  pembelajarannya  adalah tujuan  pembelajaran,  penggunaan  dan  penyajian bahan pembelajaran, ketepatan penggunaan metode pembelajaran, ketersediaan serta kesesuaian  sumber/media  pembelajaran  dengan bahan  ajar,  alokasi  waktu  yang  diberikan,  dan juga sarana dan prasarana pendukung pembelajaran. Sedangkan komponen dalam pelaksanaan pembelajaran yang dievaluasi adalah kegiatan  pendahuluan,  kegaitan  inti  dan  kegiatan penutup serta tindak lanjut. Suasana yang tercipta dalam kegiatan pembelajaran juga ikut dievaluasi, apakah  suasana  pembelajaran  sudah  kondusif sehingga  mampu  meningkatkan  motivasi  belajar ataukah  tidak.  Interaksi  antara  peserta  kursus dengan  instruktur  ataupun  antar  peserta  kursus
yang  terjadi  saat  kegiatan  pembelajaran  ikut dievaluasi.  Kurikulum  pembelajaran  seperti Silabus dan RPP dievaluasi kesesuaiannya dengan perkembangan  zaman,  dan  juga  disesuaikan dengan  SKKNI.  Kurikulum  di  LKP  Alfabank Semarang  juga  mengikuti  perkembangan  Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI), jadi kurikulum disesuaikan  kebutuhan  dalam  DUDI.  Sasaran evaluasi  pembelajaran  ini  menurut  peneliti  sudah sesuai  dengan  pendapat  dari  Rooijakkers  (2006  : 158), dimana sasaran evaluasi komponen pengelolaan  pembelajaran  adalah:  1)  Tujuan pembelajaran, 2) Unsur dinamis pembelajaran, 3) Pelaksanaan  pembelajaran,  dan  4)  Pelaksanaan kurikulum.
Evaluasi  pembelajaran  di  LKP  Alfabank Semarang  juga  dilakukan  oleh  BAN-PNF, dilakukan untuk akreditasi lembaga dan peningkatan  mutu  pelayanan  Pendidikan  Non Formal.  BAN-PNF  akan  melakukan  supervisi  ke LKP  Alfabank  Semarang  setiap  5  tahun  sekali, dengan  tujuan  untuk  mengecek  ketersediaan sarana  dan  prasarana  pembelajaran,  bahan pembelajaran,  dan  yang  lainnya.  Fungsi  evaluasi pembelajaran  ini  sudah  sesuai  dengan  pendapat dari  Hamalik  (2008  :  172),  bahwa  evaluasi pembelajaran  berfungsi  dan  bertujuan  untuk pengembangan dan peningkatan mutu pendidikan, untuk  akreditasi  lembaga,  dan  juga  untuk mengetahui dampak dari pembelajaran.
Faktor  yang  mejadi  pendukung  dalam keberhasilan  pengelolaan  pembelajaran  di  LKP Alfabank Semarang diantaranya adalah instruktur yang  memiliki  keterampilan  mengajar  yang  baik dengan  latar  belakang  pendidikan  yang  tinggi, menguasai materi pembelajaran, mampu menciptakan  suasana  belajar  yang  kondusif,  dan memiliki kepribadian yang menyenangkan. faktor yang  mendukung  lainnya  ialah  penggunaan aplikasi Netop  Teacher dalam  pelaksanaan pembelajaran.  dengan  menggunakan  aplikasi  ini, instruktur  dapat  langsung  memberikan  contoh langkah  demi  langkah  dalam  pengunaan  fungsi dari  perangkat  lunak  pengolah  kata,  angka, gambar  maupun  kombinasi  ketiganya.  Hal  ini dapat membantu mempercepat pemahaman peserta  kursus,  dan  pembelajaran  menjadi  lebih efektif. Sertifikat yang dikeluarkan LKP Alfabank Semarang  pun  legalitasnya  sudah  dipercaya, karena  sudah  terakreditasi  “A”  oleh  BAN-PNF, dan  juga  mendapat  izin  dari  Dinas  Pendidikan Kota  Semarang.  Sehingga  sertifikat  kursus komputer  dapat  membantu  peserta  kursus  dalam dunia  kerja,  selain  keterampilan  yang  telah diberikan.
Faktor  yang  menjadi  penghambat  dalam pengelolaan  pembelajaran  di  LKP  Alfabank Semarang  ialah  tidak  tersedianya  generator pembangkit  listrik.  Hal  ini  sangat  dibutuhkan ketika  aliran  listrik  sedang  padam.  Saat  terjadi
seperti itu, komputer tidak dapat digunakan dalam pelaksanaan  pembelajaran,  dan  menghambat penyampaian  materi.  Jadi  instruktur  hanya  akan menyampaikan  materi  dengan  metode  ceramah saja  ketika  listrik  padam.  Kesiapan  mengajar instruktur  juga  ikut  mempengaruhi  penyampaian materi di kelas, karena instruktur harus menyiapkan  materi  yang  akan  disampaikan. Ketika instruktur tidak siap, maka suasana belajar akan  kurang  kondusif  karena  instruktur  tidak menguasai  materi,  dan  motivasi  belajar  peserta kursus  pun  akan  terpengaruh.  Secara  tidak langsung,  hal-hal  seperti  itu  sesuai  dengan pendapat  dari  para  pakar  psikologi  pendidikan yang diungkapkan oleh Rifa’i (2009 : 44), bahwa pakar  psikologi  menyatakan  jika  lingkungan belajar  dapat  mempengaruhi  aktivitas  belajar orang dewasa, seperti lingkungan fisik, lingkungan manusia berupa hubungan komunikasi,  kebijakan  lembaga,  dan  suasana kelembagaan ikut mempengaruhi pembelajaran.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Dari  temuan-temuan  di  lapangan  yang peneliti  dapatkan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut :
1. Lembaga Pendidikan Non Formal yang baik harus  memiliki  pengelolaan  lembaga  yang tepat,
terutama
pengelolaan pembelajarannya karena peserta kursus yang akan  merasakan  dampak  langsung  dari pengelolaan
pembelajaran
tersebut.
Pengelolaan pembelajaran di LKP  Alfabank Semarang
melibatkan pengelola
lembaga/direktur utama, para instruktur, dan peserta kursus itu sendiri. Pengelolaan  yang dilakukan meliputi persiapan atau perencanaan kebutuhan pembelajaran, pelaksanaan  pembelajaran  dalam  ruang kelas  dan  evaluasi  hasil  belajar,  melakukan evaluasi komponen-komponen pembelajaran mulai dari perencanaan, pelaksanaan, kurikulum dan sarana prasarana pembelajaran  yang  mendukung.  Adapun perencanaan pembelajaran di LKP Alfabank Semarang  dilakukan  oleh  direktur  umum dengan  menyiapkan  kurikulum  apa  yang akan  digunakan,  dan  memastikan  media, serta  sarana  dan  prasarana  pembelajaran sudah  sesuai  kebutuhan  peserta  kursus. Instruktur merencanakan pembelajaran dengan  membuat  silabus  dan  RPP  yang disesuaikan dengan kurikulum, merumuskan tujuan  pembelajaran,  menyiapkan  media, metode dan sumber belajarnya. Dalam tahap pelaksanaan pembelajaran, instruktur memberikan  teori  di  awal  dengan  metode ceramah,  lalu  menggunakan  aplikasi Netop Teacher untuk memberikan contoh langkah-
langkah dalam menjalankan fungsi perangkat
lunak komputer, dan
membimbing peserta kursus untuk mempraktekkannya.  Untuk  evaluasi  hasil belajar,  instruktur  melaksanakan  teknik evaluasi  sumatif  dengan  memberikan  ujian praktek  pada  pertemuan  ke-10  dan  ke-20. Jika peserta kursus belum memenuhi standar minimal  penilaian,  maka  akan  dilakukan ujian  ulang,  dan  hasil  evaluasi  hasil  belajar dapat  dilihat  di  sertifikat  kursus  komputer. Untuk  memperbaiki  mutu  pendidikan  dan pelayanan  lembaga,  maka  direktur  utama dan  seluruh  staff  lembaga  melakukan  rapat konsolidasi  setiap  1  tahun  sekali  untuk mengevaluasi  perencanaan  pembelajaran, pelaksanaan pembelajaran yang telah dilakukan,  memperbaiki  kurikulum  dan melengkapi  sarana  dan  prasarana  yang masih  kurang  ataupun  belum  sesuai. Evaluasi  yang  dilakukan  tidak  hanya  dari pihak dalam, namun juga ada dari pihak luar lembaga  yaitu  dari  BAN-PNF,  dimana menilai  pengelolaan  pembelajaran  setiap  5 tahun  sekali  dalam  rangka  akreditasi lembaga demi meningkatkan mutu pendidikan  dan  pelayanan  lembaga  kepada peserta kursus komputer.
2. Adapun  faktor-faktor  yang  mendukung dalam  pengelolaan  pembelajaran  di  LKP Alfabank  Semarang  ialah  karena  instruktur yang  ada  sangat  berpengalaman,  sehingga akan  menunjang dalam penyampaian  materi karena  kedalaman  pemahaman  materi  yang baik, kelengkapan media pembelajaran serta sarana  dan  prasarananya,  dan  penggunaan aplikasi Netop  Teacher yang  membantu instruktur  dalam  menjelaskan  langkah- langkah  pengoperasian  perangkat  lunak komputer  sesuai  jenis  kursusnya.  Selain  itu, sertifikat  kursus  yang  dikeluarkan  dari  LKP Alfabank  Semarang  dapat  membantu  dalam pekerjaan,  karena  lembaga  kursus  komputer ini sudah terakrediasi “A” dan mendapatkan izin  dari  Dinas  Pendidikan  Kota  Semarang dan  Dinas  Ketenagakerjaan  (Disnaker). Sedangkan  faktor  penghambatnya  ialah  saat kondisi  aliran  listrik  yang  padam,  sehingga tidak  bisa  menggunakan  komputer  karena LKP  Alfabank  Semarang  belum  memiliki generator pembangkit listrik sendiri.
Kesiapan mengajar instruktur ikut mempengaruhi  pelaksanaan  pembelajaran, karena  penyampaian  materi  akan  maksimal jika instruktur siap dalam mengajar.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah dirumuskan,  peneliti  memberikan  beberapa  saran untuk lembaga sebagai berikut:
1. Untuk  perencanaan  pembelajaran,  bagian akademik  dapat  membuat  sistem  presensi online agar  dapat  membantu  instrukutur dalam absensi daftar hadir.
2. Dalam pelaksanaan pembelajaran, instruktur harus  lebih  aktif  dalam  berinteraksi  dengan masing-masing  peserta  kursus.  Selain  itu, penggunaan  aplikasi Netop  Teacher perlu digunakan  setiap  pertemuan,  karena  sangat membantu  para  peserta kurus  dalam pemahaman  materi  dan  langkah-langkah pengoperasian  perangkat  lunak  komputer sesuai jenis kursusnya.
3. Evaluasi hasil belajar perlu dilakukan dalam beberapa  akhir  pertemuan  kursus,  karena untuk  melihat  perkembangan  pemahaman peserta  kursus  dari  satu  materi  ke  materi lainnya.  Selain  itu,  evaluasi  yang  dilakukan tidak hanya untuk kognitif dan keterampilan, tapi  juga  perlu  dilakukan  penilaian  sikap para  peserta  kursus  sebelum  mengikuti kursus  sampai  selesai  program  kursus komputer.
4. Evaluasi keseluruhan komponen pembelajaran  harus  dilakukan  lebih  intensif agar  jika  ada  kebutuhan  mendadak  dapat teratasi dengan lebih cepat.
5. Demi kelancaran pelaksanaan pembelajaran, LKP Alfabank Semarang harus menyediakan  generator  pembangkit  listrik pribadi untuk mempersiapkan ketika kondisi aliran  listrik  sedang  padam,  sehingga komputer tetap dapat digunakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi,  Khoiru  dan  Sofan  Amri.  2011.
PAIKEM GEMBROT ( Mengembangkan Pembelajaran Aktif, Inovatif, Kreatif, Efektif,
Menyenangkan, Gembira
dan
Berbobot ).  Jakarta  :  PT.  Prestasi
Pustakaraya. Arudam, 2015. Pengertian Kursus . http://kanalku.blogspot.co.id/2015/07 /pengertian-kursus.html/. (Diakses pada tanggal 11 Februari 2016, pukul 22:40 WIB).
Hamalik,  Oemar.  2008. Kurikulum  dan Pembelajaran. Jakarta : Bumi
Aksara.
Ibrahim,  R  dan  Nana  Syaodih.  2003. Perencanaan  Pengajaran .  Jakarta  : PT. Rineka Cipta.
Kulshrestha,  Arun  Kumar,  Arti  Singh  dan Kratika  Kumari.  2014. How  To Develop  Inquiry  Based  Learning Material. International  Journal  of Advanced  Research.  Volume  2,  No. 5. https://www.google.co.id/url?sa=t&s ource=web&rct=j&url=http://www.4 -h.org/Resource-Library/Curiculum. (Diunduh  pada  tanggal  17  April, pukul 19.45 WIB).
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi
Penelitian  Kualitatif ( Edisi  Revisi ) . Bandung : Remaja Rosdakaraya.
Nurhalim, Khomsun. 2014.
Strategi Pembelajaran Pendidikan Non Formal .  Semarang  :  Universitas Negeri Semarang Press.
Nurhandoko, Hilyar.
2009.
Model Pembelajaran  Kursus  Komputer  di
Lembaga Kursus Adias Sindo Cerdas (ASC)  (Studi  Kasus  Salah  Satu Lembaga  Kursus  Komputer  di  Jalan Sindoro No.39 Kabupaten Pemalang) (SKRIPSI).  Semarang  :  Universeitas Negeri Semarang.
Rifa’i,  Ahmad.  2009. Desain  Pembelajaran
Orang
Dewasa . Semarang : Universitas Negeri Semarang Press.
Rifa’i,  Ahmad  dan  Catharina  T.A.  2012. Psikologi  Pendidikan .  Semarang  : Pusat  Pengembangan  MKU-MKDK Universitas Negeri Semarang.
Rooijakkers,  Ad.  2006. Mengajar  Dengan Sukses . Jakarta : PT. Grasindo.
Sudjana,  D.  2000. Manajemen  Program Pendidikan  (Untuk  Pendidikan  Luar Sekolah  dan  Pengembangan  Sumber Daya  Manusia). Bandung  :  Falah Production.
Sudjana, Nana.  2000. Dasar  Proses Belajar Mengajar. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Sutarto,  Joko.  2007. Pendidikan  Nonformal ( Konsep Dasar, Proses
Pembelajaran, & Pemberdayaan Masyarakat ). Semarang : Universitas Negeri Semarang Press.