Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis. Januari 2020. 6(1): 178-189

## PENGEMBANGAN PEMASARAN KOPI GALUNGGUNG MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE

## MARKETING DEVELOPMENT IN GALUNGGUNG COFFEE USING E-COMMERCE SYSTEM

## Dona Setia Umbara*, Missi Hikmatyar
Universitas Perjuangan Tasikmalaya, Jl. Pembela Tanah Air No. 177 Tasikmalaya *E-mail: donasetia@unper.ac.id
(Diterima 15-11-2019; Disetujui 16-12-2019)

## ABSTRAK
Proses  pemasaran  pintu  ke  pintu  tradisional  telah  menjadi  masalah  dalam  distribusi  kopi galunggung. Kemudian perlu ada terobosan oleh pemangku kepentingan atau pengusaha lokal yang bekerja sama dengan petani dalam sistem pemasaran yang tepat dalam distribusi kopi Galunggung. Tujuan  khusus  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memperluas  pemasaran  bisnis  kopi  Galunggung dengan mengembangkan sistem online dalam bentuk E-commerce. Tahapan penelitian ini meliputi analisis kebutuhan yaitu mempersiapkan semua kebutuhan yang berkaitan dengan penelitian yang akan  dilakukan.  Tahap  selanjutnya  adalah  desain  yang  meliputi  desain  sistem  pemasaran konvensional  dan  desain  sistem  pemasaran  e-commerce.  Berdasarkan  hasil  pemasaran  produk  di media sosial, 1.121 orang melihat iklan produk kopi parentas, dan 98% akun yang tidak mengikuti akun  kopi  parentas.  Pemasaran  produk  kopi  di  sistem e-commerce meliputi  akun  yang  tidak diketahui yang memiliki minat pada kopi. ada hasil dari rentang usia yang melihat iklan produk di media sosial. Usia 24-34 memiliki lebih banyak minat pada kopi, usia 18-24 yang memiliki minat kedua  terbanyak  pada  kopi  dan  berusia  35-44  memiliki  sedikit  minat  dalam  kopi.  Jadi  untuk melakukan pemasaran kopi lebih baik dipasarkan untuk kisaran usia 24-34.
Kata kunci: kopi, galunggung, pemasaran, e-commerce

## ABSTRACT
The  traditional  door  to  door  marketing  process  has  become  a  problem  in  the  distribution  of galunggung coffee. Then there needs to be a breakthrough by local stakeholders or entrepreneurs who  work  closely  with  farmers  in  the  right  marketing  system  in  the  distribution  of  Galunggung coffee. The specific purpose of this research is to expand the marketing of the Galunggung coffee business  by  developing  an online system  in the  form  of  E-commerce. The stages  of this research include a needs analysis that is preparing all needs related to the research to be conducted. The next stage is the design which includes the design of conventional marketing systems and the design of e-commerce  marketing  systems.  Based  on  the  results  of  marketing  the  product  on  social  media, 1,121  people  saw  parentas  product  advertisements,  and  98%  of  accounts  that  did  not  follow  a coffee  parentas  account.  So,  marketing  coffee  products  includes  an  unknown  account that  has  an interest  in  coffee.  there  is  the  result  of  the  age  range  that  sees  product  advertisements  on  social media. Ages 24-34 have more interest in coffee after age 18-24 who have an interest in coffee and aged 35-44 have little interest in coffee. So to do better marketing in the age range 24-34.
Keywords : coffee, galungung, marketing, e-commerce

## PENDAHULUAN
Kopi  galunggung  termasuk  dalam komoditas  jenis  kopi  yang  menjadi identitas  di  Kota  Tasikmalaya.  Kopi  ini masuk  dalam  golongan  berjenis  Arabika karena  ditanam  di  lereng  pegunungan galunggu  dengan  ketinggian  1.125  mdpl. Persebaran  kopi  galunggung  belum terdistribusikan  secara  menyeluruh  di Tasikmalaya.  Sehingga  kopi  galunggung tersisihkan  oleh  kopi-kopi  daerah  lain seperti  kopi  Gayo  Aceh,  Mandaling Sumatra,  dan  Bali  Kintamani  yang dipasarkan  di  Tasikmalaya.  Persebaran yang  kurang  menyeluruh  menyebabkan kopi  Galunggung  belum  banyak  dikenal oleh dunia bahkan masyarakat
Tasikmalaya itu sendiri. Proses
pemasaran  yang  secara  tradisional door to  door menjadi  suatu  permasalahan dalam  pendistribusian  kopi  galunggung. Maka  perlu  adanya  terobosan  oleh  para stakeholder  atau  pengusaha  lokal  yang bekerja sama dengan petani dalam sistem pemasaran yang tepat dalam pendistribusian kopi galunggung.
Pengembangan  pemasaran  kopi  di Indonesia  dapat  menggunakan  metode tradisional  dan  kemitraan  (Sugiarti, 2010).  Proses  pemasaran  kopi  sudah dilakukan  dengan  cara  bekerja  sama dengan coffee  shop “Balarea  Kopi”  yang
ada  di  Tasikmalaya.  Sistem  ini  masih menggunakan  sistem  tradisional.  Metode pemasaran  kopi  yang  sering  digunakan dalam  industri  skala  kecil  yaitu  pasar nonlelang.
Namun petani kopi Galunggung belum memanfatakan adanya  distributor.  Sistem  agribisnis dapat  berjalan  dengan  baik  ketika  sistem agribisnisnya  dapat  berjalan  dengan fleksibel yang mampu menerima perubahan  dalam  pengembangan  usaha kopi  nya.  Sehingga  perlu  dilakukan sistem  pengembangan  pemasaran  yang menggunakan sistem online .
Sistem E-  Commerce adalah  salah satu sistem pemasaran online yang belum banyak digunakan dalam metode penjualan.    Aplikasi E-commerce dapat dilakukan  secara  lebih  cepat,  lebih intensif,  dan  lebih  murah  daripada aplikasi prinsip manajemen secara konvensional  ( door  to  door,  one-to-one relationship )  hubungan  antar  perusahaan dengan entitas eksternal lainnya (pemasok, distributor, rekanan,
konsumen)  (Fahmi,  Baihaqi,  &  Kadir, 2013).
Pada  tahun  2016,  luasan  area perkebunan  kopi  di  jawa  barat  mencapai angka  32.497  Ha  dengan  jumlah  total produksi  mencapai 17.670 ton (Fahmi et al., 2013). Kabupaten Tasikmalaya

## MIMBAR AGRIBISNIS
merupakan  salah  satu  daerah  penghasil kopi  di  jawa  barat  khususnya  di  kaki gunung Galunggung. Varietas kopi galunggung berjenis arabika sesuai
dengan  karakteristik  kopi  arabika  yang tumbuh  pada  ketinggian  lebih  dari  1000 mdpl. Sistem pemasaran kopi
Galunggung  masih  bersifat  tradisional dengan  cara  penjualan person  to  person yang hanya menjangkau konsumen tertentu.  Hal  ini  menyebabkan  kopi galunggung  belum  begitu  terkenal  di kalangan  penikmat  kopi,  maka  perlu adanya  sistem  pemasaran  yang  lebih efektif    untuk  memperluas  jangkauan pemasaran kopi Galunggung.
Strategi rantai pemasaran
tradisional  meliputi  Lembaga  pemasaran yang terlibat terdiri dari petani, tengkulak,  pedagang  pengumpul  desa, pedagang besar, pedagang kecil (toko/kafe,  dan  konsumen).  Pemasaran kopi  yang umum dilakukan  yaitu saluran pemasaran  untuk  konsumsi  didaerah produksi  yaitu  untuk  pasar  eceran  lokal dan  industri  pengolah  didaerah  produksi (Sugiarti, 2010). beberapa hal yang perlu diperhatikan  dalam  strategi  pemasaran kopi  menghadapi  isu  global  adalah strategi internal (ke dalam negeri) berupa konversi  tanaman  pengembangan  kopi arabika,  dan  peningkatan  konsumsi
domestik; serta strategi eksternal (ke luar negeri)  dengan  menjaga  pangsa  pasar, terobosan pasar baru, dan pengembangan kerjasama bilateral dan multilateral.
Menurut  (Fahmi  et  al.,  2013) faktor-faktor  internal  pemasaran  yang mempengaruhi  di  industri  kopi  adalah  : kualitas,  promosi,  harga,  karyawan, pangsa  pasar,  tempat  lokasi,  teknologi dan  sumber  daya  manusia.  Faktor kelemahan  yang  dimiliki  oleh  industri antara lain faktor tempat lokasi, teknologi dan  sumber  daya  manusia.  Faktor-faktor ekternal  pemasaran  yang  mempengaruhi di  industri  kopi  yaitu    faktor  peluang dengan sub faktor kemudahan memperoleh  bahan  baku,  permintaan terhadap  kopi  meningkat,  adanya  mitra kerja  baru,  meningkatnya  pemasaran produk kopi olahan, dan model pemasaran yang semakin dinamis, sedangkan  faktor  yang  menjadi  ancaman adalah  peraturan  pemerintah,  stabilitas ekonomi,  banyaknya  produk  palsu  di pasaran, dan banyaknya pesaing (Fattarani & Iskandar, 2017).
Peluang untuk pengembangan perkopian  Indonesia  ditunjukkan  juga oleh hasil penelitian
(Sujiwo,
Wahyuningsih,  &  Supardi,  2009)  yang menyatakan bahwa profitabilitas
mengalami  kenaikan  dari  petani  kopi

## Pengembangan Pemasaran Kopi Galunggung Menggunakan Sistem E-Commerce
secara  finansial  dan  ekonomi  di  seluruh wilayah pengamatan mengalami keuntungan. Dengan
demikian
perkebunan  kopi  rakyat  di  Indonesia layak  untuk  diteruskan  dan  secara ekonomi perkebunan kopi rakyat mampu berjalan  secara  efisien.  Produk  kopi  dan olahannya  mempunyai  daya  saing  kuat, baik  di  dalam  maupun  di  luar  negeri dibutuhkan  pengetahuan  secara  rinci preferensi  konsumen  yang  berkembang, termasuk meningkatnya tuntutan konsumen  akan  informasi  nutrisi  serta jaminan kesehatan dan keamanan produk-produk pertanian (Mitra, 2013).
e-commerce menjadi  tren  terbaru yang  menjadi  strategi  dalam  melakukan pemasaran yang memanfaatkan teknologi untuk  menjangkau  cakupan  yang  lebih luas  dibandingkan  dengan  pemasaran konvensional (Mitra, 2013). Pemanfaatan teknologi  terutama  internet  menjadi sebuah  kebutuhan  kebanyakan  individu, hal  ini  menjadi  celah  untuk  melakukan pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Terdapat beberapa tipe e-commerce yaitu Business  to  Business yang  melibatkan dua pelaku bisnis , Business to Consumer yang  melibatkan  pelaku  bisnis  dengan konsumen  dan Consumer  to  consumer yang  melibatkan  antar  dua  konsumen
(Sheikh  &  Basti,  2015;  Tamilarasi  & Elamathi, 2017).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan pada petani dan  pemasar  kopi  galunggung  di  daerah parentas  yang  dilakukan  selama  7  bulan dari bulan April-November. Pada penelitian ini dilakukan beberapa Langkah penelitian sebagai berikut :
 Analisis Kebutuhan Penelitian
Tahapan analisis kebutuhan merupakan langkah awal untuk mempersiapkan  segala  kebutuhan  yang berkaitan  dengan  uji  coba  yang  akan dilakukan. Uji coba  yang akan dilakukan adalah melakukan pemasaran kopi galunggung  dengan  cara  konvensional dan  cara  pemasaran  yang  memanfaatkan teknologi.
 Perancangan
Tahapan ini merupakan
perancangan skenario yang akan dilakukan  dalam  melakukan  uji  coba pemasaran.  Tahap  ini  dilakukan  untuk memastikan tahapan implementasi berjalan dengan baik.
 Perancangan  Sistem  Pemasaran

## Konvensional
Merancang skenario sistem pemasaran  konvensional  yaitu door  to door , one to one relationship .

## MIMBAR AGRIBISNIS
 Perancangan  Sistem  Pemasaran E-

## Commerce
Merancang skenario sistem
pemasaran e- commerce  yaitu  pemasaran berbasis online dengan  pemanfaatan
media  sosial,  sistem  informasi  web  dan media elektronik lainnya yang mendukung setiap sistem e-commerce .
 Implementasi
Tahap  Implementasi  merupakan tahap realisasi di lapangan sesuai dengan skenario yang sudah dirancang sebelumnya.  Tahap  ini  dilakukan  sesuai dengan jangka waktu yang telah ditentukan.
 Pengujian
Tahapan selanjutnya adalah pengujian  yang dilakukan dengan bentuk angket dengan konsumen sebagai responden.  Setelah  penyeberan  angket, kemudian  dilakukan  pengumpulan  data yang  nantinya  data  yang  dihasilkan menjadi bahan untuk analisis.
 Analisis Data
Data  yang  diperoleh  kemudian diolah dan dianalisis untuk dihitung. Pada tahap ini dilakukan komparasi data antara sistem  pemasaran  konvensional  dengan sistem pemasaran e-commerce .
 Hasil
Tahap ini merupakan tahapan akhir untuk mencapai kesimpulan terkait dengan hasil analisis.
Hasil  penelitian  yang  ditargetkan berupa  pengembangan  sistem  pemasaran dengan pemanfaatan e-commerce .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
 Analisis Kebutuhan Penelitian
Pada  pengembangan  pemasaran kopi  memerlukan  beberapa  kebutuhan untuk  mendukung  dalam  melakukan penelitian.  Kebutuhan  yang  diperlukan adalah kebutuhan perangkat keras,
kebutuhan perangkat lunak, dan kebutuhan sumber daya manusia.

## Kebutuhan Perangkat Keras
Kebutuhan perangkat
keras merupakan  alat  untuk  yang  digunakan untuk membantu penelitian berupa perangkat  keras.  Berdasarkan  analisis, terdapat  beberapa  kebutuhan  perangkat keras dalam pelaksanaan penilitian yaitu :
 Kopi
Kopi  merupakan  alat  utama  dalam penelitian yang akan dilakukan pemasaran.  Kopi  yang  digunakan adalah  kopi  galunggung  yang  dipetik langsung  dari  perkebunan  dengan ketinggian  1200  mdpl.  Varietas  kopi
yang  terdapat  di  daerah  parentas  ini adalah kopi arabika.
 Kemasan
Pemasaran  kopi  dilakukan  dengan menggunakan  kemasan  dan  label
produk sebagai identitas kopi,
sehingga  bisa  menciptakan  branding pada produk. Kemasan yang diperlukan  untuk  pengemasan  kopi mempunyai bahan yang tahan terhadap  keadaan  diluar  kemasan yang  bisa  menyebabkan  perubahan rasa dan aroma kopi.
 Alat Roasting
Kopi  yang  masih  hijau  kemudian  di roasting  dengan  menggunakan  alat roasting  khusus  kopi  agar  bisa dipasarkan.
 Komputer dan Smartphone
Komputer dan Smartphone merupakan alat bantu dalam
pemasaran berbasis e-commerce
dengan  menggunakan  media  sosial. Komputer  dan  Smartphone  yang dipakai mempunyai spesifikasi seperti pada tabel berikut :

## Tabel 1. Spesifikasi Komputer
No   Perangkat Spesifikasi
1 Prossesor Intel Celeron CPU N2840 2,16 GHz 2 RAM 2 Gigabyte 3 Harddisk 320 Gigabyte 4 OS Windows 7
Tabel 2. Spesifikasi Smartphone No   Perangkat Spesifikasi 1 Prossesor Octa-core 1.8 GHz Cortex-A53 2 RAM 4 Gigabyte 3 ROM 64 Gigabyte 4 OS Oreo 8.1

##  Kamera
Kamera  digunakan  sebagai  alat  bantu untuk  pengambilan  gambar  produk  kopi yang  nantinya  menjadi  media  pemasaran produk.  Kamera  yang  digunakan  adalah kamera Sony A6400.

## Kebutuhan aplikasi
Pemasaran berbasis e-commerce memerlukan  alat  bantu  perangkat  lunak untuk pemasaran yang dilakukan di dunia maya.  Kebutuhan  perangkat  lunak  pada penelitian pengembangan pemasaran kopi adalah  media  sosial  yang  mempunyai traffic  tinggi  di  internet.  Media  sosial yang  digunakan  adalah facebook dan instagram yang mempunyai fitur promosi dalam aplikasinya.
 Facebook
Aplikasi  facebook  dipilih  karena mempunyai traffic pengunjung
terbanyak  di  dunia  setelah  google, sehingga dapat menjangkau pemasaran  sesuai  dengan  kriteria yang diperlukan.
 Instagram
Aplikasi  instagram  dimiliki  oleh facebook  yang  memberikan  layanan
sharing  foto  dan  video.  Instagram merupakan  aplikasi  yang  refresentatif dalam pemasaran produk yang
mencakup audio visual.

## Kebutuhan Sumber Daya Manusia
Pemasaran  dilakukan  oleh  orang yang  mengerti  produk  kopi  yang  akan dipasarkan  dan  memahami  penggunaan teknologi  terutama  pemakaian  media sosial facebook dan isntagram.
 Perancangan
Tahap perancangan merupakan tahap  melakukan  rancangan  kegiatan pemasaran  produk  yang  akan  dilakukan dengan cara konvensional dan berbasis e- commerce .    Pada  tahap  ini  dilakukan pembuatan  bagan  alur  penelitian  yang terdiri atas:

## Proses Awal Penelitian
Perancangan  pada  proses  awal penelitian  adalah  melakukan  koordinasi dengan  mitra  dan  petani  kopi,  serta pembuatan brand produk kopi  yang  akan dipasarkan.  Gambaran  umum  rancangan proses  awal  penelitian  seperti  pada Gambar 1.

## Gambar 1. Proses Awal Penelitian

## Proses Pengolahan
Proses pengolahan kopi merupakan proses  pengolahan  dari  hasil  petik  petani kopi  ( Cherry  Bean )  menjadi green  bean dan kemudian menjadi roasted bean yang menjadi produk untuk dipasarkan. Rancangan  proses  pengolahan  kopi seperti pada Gambar 2.

## Proses Pemasaran Konvensional
Rancangan
proses
pemasaran konvensional menggunakan media poster dan  brosur  yang  dibagikan  kepada pelanggan  coffee  shop  Balarea  sebagai mitra penelitian. Rancangan proses pemasaran  konvensional  seperti  pada Gambar 3.
Gambar 3. Proses Pemasaran Konvensional
Proses Pemasaran Berbasis E- Commerce
Proses pemasaran berbasis e- commerce menggunakan  media  sosial facebook dan instagram yang mempunyai fitur layanan pemasaran  dan menjangkau banyak orang. Rancangan proses pemasaran  berbasis e-  commerce seperti pada Gambar 4.
Gambar 4. Proses Pemasaran Berbasis E- Commerce
 Implementasi

## Proses awal penelitian
Pada  tahap  ini  peneliti  mitra  dan petani  berdiskusi  untuk  penentuan  brand yang akan di pasarkan. Berdasarkan hasil diskusi,  nama  brand  yang  dipakai  adalah “ Parentas  Coffee ”  berdasarkan  pada daerah  tempat  kopi  ditanam.  Pemakaian brand  Parentas  coffee  juga  mempunyai nilai  pariwisata  karena  di  daerah  sana terdapat  objek  wisata.  Setelah  penentuan brand  yang  akan  dipakai  kemudian membuat  kemasan  dan  label  untuk produk kopi parentas coffee.

## Proses pengolahan kopi
Pada  proses  pengolahan  kopi,  kopi masih berbentuk buah cherry yang masih terdapat  kulit  buah.  Buah  kopi cherry di
Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis. Januari 2020. 6(1): 178-189
kupas  kemudian  di  bersihkan  dengan metode Nature  wash sehingga  menjadi
green  bean. Kemudian  tahap  selanjutnya adalah  proses  roasting  pada  kopi  agar bisa  menjadi  prosuk  yang  bisa  di  jual. Proses roasting menggunakan alat roasting  yang  dapat  menampung  5 kilogram  biji  kopi.  Proses  roasting dilakukan  oleh  mitra coffee  shop balarea
seperti pada gambar 5.
Gambar 5. Proses Roasting Kopi
Kopi  yang  telah  melalui  proses roasting kemudian dilakukan pengemasan kopi  dengan  kemasan  yang  telah  dibuat. Kemasan kopi yang telah dikemas seperti pada Gambar 6.

## Gambar 6. Pengemasan Kopi
Kemasan kopi selanjutnya dilakukan  pengambilan  gambar  untuk kebutuhan pemasaran yang akan dilakukan.  Berikut  contoh  foto  produk yang akan dipasarkan.
Gambar 7. Contoh Hasil Foto Produk
Proses pemasaran konvensional Pada proses pemasaran konvensional pemasar
melakukan pembuatan poster dan pemberian pamflet kepada  pelanggan  yang  datang  ke  coffee shop  balarea  serta  membagikan  Sticker dengan  brand  “Parentas  Coffee”  seperti pada Gambar 8.
Gambar 8. Sticker Parentas Coffee
Gambar 9. Poster Pemasaran Kopi Parentas
Pemrosesan  pemasaran  berbasis  e- commerce
Pada  proses  pemasaran  berbasis  e- commerce  dilakukan  pembuatan  akun facebook  dan  instagram  sebagai  media pemasaran  produk.  Seperti  pada  Gambar 10.
Gambar 10. Akun Facebook Parentas Kopi
Gambar 11. Pembuatan Akun Instagram

## MIMBAR AGRIBISNIS
Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis. Januari 2020. 6(1): 178-189
 Pengujian Proses pengujian pemasaran berbasis  e-commerce  yang  pertama adalah top up dana yang akan dikeluarkan  untuk  pemasaran  kopi.  Top up  dilakukan  di  akun  facebook  saja, karena instagram telah terintegrasi dengan  facebook.  Pada  tahap  pengujian pemasaran dilakukan oleh tim pemasar.
 Analisis Data
Setelah melakukan pemasaran
produk  di  media  sosial  kemudian  masuk ke  Analisis  data  yang  didapatkan  dari pemasaran  produk  berbasis  e-commerce seperti pada Gambar  12.
Berdasarkan  pada  hasil  pemasaran produk  di  media  sosial,  terdapat  1.121 orang melihat iklan produk parentas, dan 98% dari akun yang tidak mengikuti akun parentas  kopi.  Jadi,  pemasaran  produk kopi  mencakup  akun  yang  tidak  dikenal yang mempunyai ketertarikan pada kopi.
Gambar 13. Gambar Hasil Pemasaran Produk
Pada  gambar  13  terdapat  hasil range  usia  yang  melihat  iklan  produk  di media  sosial.  Umur  24-34  mempunyai ketertarikan lebih terhadap kopi
menyusul  umur  18-24  yang  mempunyai

## Pengembangan Pemasaran Kopi Galunggung Menggunakan Sistem E-Commerce
ketertarikan terhadap kopi serta umur 35- 44 sedikit mempunyai ketertarikan terhadap  kopi.  Maka  untuk  melakukan pemasaran lebih baik di range usia 24-34.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Pemasaran produk kopi di sistem e- commerce meliputi  akun  yang  tidak diketahui yang memiliki minat pada kopi. ada  hasil  dari  rentang  usia  yang  melihat iklan produk di media sosial. Usia 24-34 memiliki  lebih  banyak  minat  pada  kopi, usia  18-24  yang  memiliki  minat  kedua terbanyak  pada  kopi  dan  berusia  35-44 memiliki  sedikit  minat  dalam  kopi.  Jadi untuk  melakukan  pemasaran  kopi  lebih baik dipasarkan untuk kisaran usia 24-34.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terimakasih kepada  Dikti  yang  telah  memeberikan dana  hibah  untuk  penelitian  ini  serta balarea  coffee yang  menjadi  mitra  dan membantu untuk memasarkan kopi galunggung

## DAFTAR PUSTAKA
Fahmi,  M.,  Baihaqi,  A.,  &  Kadir,  I.  A.
(2013). Analisis Strategi Pemasaran
Kopi  Arabika  ‘Bergendaal  Koffie’
Di Kabupaten Bener Meriah. Agrisep , 14 (1).
Fattarani,  A.  A.,  &  Iskandar,  E.  (2017). Studi  Kasus :  Usaha  “  Kampung
Kupi  Gayo  ”,  Kabupaten  Aceh Tengah  (Business  Development Strategies Arabica Coffee Processing Case Study : “ Kampung  Kupi  Gayo  ”  ,  Aceh
Tengah  Regency). Jurnal  Ilmiah Mahasiswa  Pertanisan  Unsyiah ,
2 (4), 323–332.
Mitra,  N.  C.  (2013). Analisis  Peluang Pilihan  Saluran  Pemasaran  Kopi Rakyat  di  Kecamatan  Sumberbaru Kabupaten Jember . PT. Elex Media Komputindo .
Sheikh,  S.  M.,  &  Basti,  M.  (2015). Customer  Satisfaction  in  Business to  Consumer  (B2C)  E-commerce: A  Comparative  Study  of  Turkey and  Pakistan. Eurasian  Journal  of Business  and  Economics , 8 (16),
73–100.
https://doi.org/10.17015/ejbe.2015. 016.05 Sugiarti,  S.  (2010).  Bermani  Ulu  Raya Kabupaten Rejang Lebong (Analysis  of  Coffee  Marketing  in Bermani  Ulu  Raya  Subdistrict  , District Rejang Lebong) Sri Sugiarti  Jurusan  Sosial  Ekonomi Pertanian Fakultas Pertanian Universitas  Bengkulu. Agrisep , 9 , 130–136.
Sujiwo,  J.  T.,  Wahyuningsih,  S.,  &
Supardi, S. (2009). Efisiensi
Pemasaran  Kopi  (Coffea  sp)  Di Kecamatan  Singorojo  Kabupaten
Kendal  Joko. Mediagro , 5 (2),  72–
85.
Tamilarasi, R., & Elamathi, N. (2017). E- Commerce-  Business-  Technology-
Society. Ijetmr , 4 , 33–41. https://doi.org/10.5281/zenodo.104 2456