## IMPLEMENTASI WEBSITE PENDIDIKAN BERBASIS ISO/IEC 9126-4 UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PENGGUNAAN
Lisa Devilia *1
Taqwan Thamrin #2
Program Studi Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bandar Lampung Jl. Zainal Abidin Pagar Alam No. 26 Labuhan Ratu Bandar Lampung 35142

## Abstrak
Website  FIK  UBL  merupakan  website  pendidikan  dari  Fakultas  Ilmu  Komputer  di  Universitas  Bandar Lampung.Nama  domain  dari  website  FIK  UBL  adalah  www.fik.ubl.ac.id.  Website  FIK  UBL  merupakan subdomain dari website  www.ubl.ac.id. Website tersebut mengunakan ac.id sebagai Country Code Top level domain,  domain  utamanya  adalah  UBL,  dan  Third  level  domainnya  adalah  FIK.ISO/IEC  9126-4  Metrik Kualitas  Penggunaan  digunakan  untuk  mengukur  sejauh  mana  suatu  produk  memenuhi  kebutuhan  yang ditentukan  pengguna  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Metriks  adalah  satuan  untuk  mengukur  suatu perangkat  lunak.  Didalam  ISO/IEC  9126-4  terdapat  Metriks  efektivitas,  keamanan,  produktivitas,  dan kepuasan yang ditentukan dalam konteks metriks kualitas penggunaan. Penulisan Ilmiah ini secara spesifik akan  terpusat  pada  implementasi  website  FIK  UBL  berbasis  ISO/IEC  9126-4  Kualitas  Penggunaan  pada Metrik  Efektivitas.  Metrik  Efektivitas  mengukur  ketepatan  dan  kelengkapan  dengan  tujuan  yang  dapat dicapai. Metrik Efektivitas merupakan salah satu dari empat metrik ISO/IEC 9126-4 Kualitas Penggunaan yang dipilih untuk dilakukan implementasi pada penelitian ini.
Keyword : Website, ISO/IEC 9126-4, Kualitas Penggunaan.

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  semakin  berkembang  seiring dengan  meningkatnya  kebutuhan  kita.  Dalam memasuki  dunia  globalisasi,  kita  mengenal teknologi yang semakin maju untuk mempermudah  melakukan  berbagai  kegiatan dalam kehidupan. Kemajuan di bidang transportasi,  komunikasi,  kesehatan,  pendidikan, dan  bidang  lainnya  merupakan  contoh  bahwa  kita semakin  memerlukan  teknologi  dalam  kehidupan ini.  Peranan  teknologi  dalam  kehidupan  manusia tidaklah  diragukan  lagi.Saat  ini  dunia  telah mengenal  suatu  teknologi  yang  dinamakan internet.  Dengan  internet  ini  semua  orang  dapat berkomunikasi  dengan  orang  lain  yang  berada  di berbagai belahan dunia. Melalui media ini, mereka dapat  memperoleh  dan  menyampaikan  berbagai informasi yang dibutuhkan kapan saja dan dimana saja.  Dengan  jaringan  yang  global,  internet  dapat diakses  setiap  saat.  Begitu  memerlukan  informasi tertentu,  kita  hanya  perlu  mengakses  internet  dan dengan  cepat  kita  dapat  memperoleh  informasi apapun  yang  kita  butuhkan.Informasi  merupakan kebutuhan sehari-hari. Kebutuhan informasi menjadi  masalah  ketika  kebutuhan  tersebut  tidak dapat terpenuhi.Internet memiliki berbagai layanan informasi, salah satunya disajikan melalui Website atau  World  Wide  Web  (WWW).  Website  adalah salah  satu  sumber  daya  internet  yang  paling  cepat berkembang dan populer. Informasi web
didistribusikan melalui pendekatan hypertext, yang memungkinkan  suatu  teks  pendekatan  menjadi acuan  untuk  membuka  dokumen  yang  lain. Dengan  adanya  hypertext  ini  seseorang  dapat memperoleh informasi dengan meloncat dari suatu dokumen ke dokumen yang lain (Kadir : 2003, 4). Semua  informasi  yang  ada  di  Internet  medianya adalah Website. Melihat begitu pesatnya perkembangan  website  sekarang  ini,  setiap penguna  harus  mampu  memilih  website  mana yang berkualitas dan mampu memenuhi kebutuhan informasi mereka. Website pendidikan memberikan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh mahasiswa Universitas. Informasi mengenai pendidikan  merupakan  informasi  yang  dibutuhkan oleh mahasiswa. Mahasiswa menghadapi kebutuhan  informasi  setiap  hari  dalam  proses belajar  mengajar.  Selain  sumber  informasi  yang berasal  dari  kampus,  sekarang  ini  berkembang teknologi  internet  yang  memberikan  kemudahan dan  keleluasaan  dalam  memberikan  informasi seputar  kampus.Website  pendidikan  di  universitas berisi informasi-informasi seputar kampus. Sehingga  mahasiswa  kampus  tersebut  dapat mengetahui  informasi  hanya  dengan  mengakses website    tersebut  saja.  Kualitas  pelayanan  dalam penyebaran informasi yang ada di website internet kampus  telah  menjadi  kebutuhan  yang  sangat penting,  karena  hal  tersebut  berdampak  terhadap tingkat  kepuasan  mahasiswa  dan  masyarakat  luar. Pada  akhirnya  peningkatan  kualitas  pelayanan
tersebut  menjadi  indikator  keberhasilan  kampus dalam  meningkatkan  Citra  kampus  di  dunia internet.  Website  pendidikan  yang  akan  diteliti adalah  website  FIK  UBL.  Di  Universitas  Bandar Lampung,  Fakultas  Ilmu  Komputer  merupakan satu-satunya  fakultas  yang  memiliki  website fakultas yang berbeda dari website  kampus UBL. Untuk  itu,  membangun  website  membutuhkan informasi  yang  tepat  dan  dapat  diandalkan.  ISO (International  Organisation  for  Standardisation) dan IEC (International
Electrotechnical Commission)  adalah  lembaga  standarisasi  di dunia.  ISO  9126  Software  engineering  -  Product Quality adalah standar internasional untuk mengevaluasi  kualitas  perangkat  lunak.  Standar internasional  ini  terbagi  menjadi  4  bagian  yaitu model kualitas (ISO/IEC 9126-1), Metrik Eksternal  (ISO/IEC  9126-2),  Metrik  Internal (ISO/IEC 9126-3), dan Metrik Kualitas
Penggunaan  (ISO/IEC  9126-4).  Bagian  yang  akan diteliti  untuk  website  FIK  UBL  yaitu,  ISO/IEC 9126-4. ISO/IEC 9126-4 Metrik Kualitas Penggunaan  adalah  Standar  Internasional  yang diterbitkan  oleh  ISO  dan  IEC  untuk  pengukuran perangkat lunak mengenai
kualitas penggunaan.Pada penelitian dengan judul “ANALISIS WEBSITE PENDIDIKAN BERBASIS ISO/IEC 9126-4 UNTUK
PENGUKURAN  KUALITAS  PENGGUNAAN” (Lisa Devilia, 2012), kesesuaian level website FIK UBL  telah  diuji  berdasarkan  metriks-metriks didalam  ISO/IEC  9126-4.  Namun  penelitian tersebut menghasilkan ketidaksesuaian level beberapa  metriks  dari  ISO/IEC  9126-4.  Oleh karena  itu,  dalam  penelitian  ini  website  kampus FIK  UBL  akan  diimplementasikan  berbasis ISO/IEC  9126-4  Metriks  Kualitas  Penggunaan. Sehingga  Level-level  kualitas  dari  website  FIK UBL akan menghasilkan level yang sesuai dengan ISO/IEC 9126-4 Metrik Kualitas Penggunaan .
a. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, identifikasi masalah yang muncul dalam Penelitian ini adalah: a. Belum  tercapainya  kesesuaian  level  yang dibutuhkan  didalam  ISO/IEC  9126-4  Kualitas Penggunaan  yang  terdapat  pada  website Fakultas  Ilmu  Komputer  Universitas  Bandar Lampung, yaitu www.fik.ubl.ac.id.
b. Belum pernah dilakukan implementasi kualitas penggunaan  website  FIK  UBL  menurut ISO/IEC 9126-4 Kualitas Penggunaan.
b. Batasan Masalah
Untuk menghindari  penyimpangan  dari tujuan yang sebenarnya serta keterbatasan pengetahuan,  maka  Penelitian  ini  terfokus  pada implementasi  website  www.fik.ubl.ac.id  berbasis ISO/IEC  9126-4  Kualitas  Penggunaan  pada metriks efektivitas, produktivitas, dan kepuasan.
c. Rumusan Masalah
Rumusan Masalah yang ada didalam Penelitian ini adalah:
a. Bagaimanakah implementasi www.fik.ubl.ac.id berbasis  ISO/IEC  9126-4  Metrik  Kualitas Penggunaan?
b. Apakah  sudah  tercapai  kesesuaian  level website pendidikan yang terdapat pada website Fakultas
Ilmu Komputer, yaitu www.fik.ubl.ac.id setelah dilakukan implementasi terhadap ISO/IEC 9126-4 Metrik Kualitas Penggunaan?
d. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk:
a. Mengimplementasikan  website  FIK  UBL www.fik.ubl.ac.id agar dapat memenuhi kebutuhan  level  dari  ISO/IEC  9126-4  Metrik Kualitas Penggunaan.
b. Mengevaluasi implementasi website Fakultas Ilmu Komputer, yaitu www.fik.ubl.ac.idterhadap level kesesuaian dari ISO/IEC 9126-4 Metrik Kualitas Penggunaan.
2. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan:
a. Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai tolak ukur tingkatan kualitas penggunaan website pendidikan berbasis ISO/IEC 9126-4.
b. Manfaat  Teoritis  dari  Penelitian  ini  adalah diharapkan  Penelitian  ini  dapat  menghasilkan suatu metode pengukuran baru.
e. Kerangka Pemikiran Berdasarkan  uraian  tersebut  diatas,  maka dapat  disusun  suatu  kerangka  pemikiran  guna memperbaiki  kesesuaian  level  pada  penelitian “ANALISIS
WEBSITE PENDIDIKAN BERBASIS ISO/IEC 9126-4
UNTUK
PENGUKURAN  KUALITAS  PENGGUNAAN”
(Lisa  Devilia,  2012),  agar  dapat  memenuhi  level- level  metriks  yang  dibutuhkan  dalam  ISO/IEC 9126-4.Didalam  ISO/IEC  9126-4  terdapat  empat metriks,  yaitu  metriks  efektivitas,  produktivitas, keamanan, dan kepuasan. Namun dalam penelitian sebelumnya  hanya  satu  metriks  yang  memiliki level yang sesuai dengan ISO/IEC 9126-4.
Adapun  Kerangka  pemikiran  seperti  gambar dibawah ini.
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran

## 2. TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI
a. Tinjauan Pustaka
Penelitian  terdahulu  yang  telah  dilakukan atau  yang  berkaitan  dengan  penelitian  ini  antara lain :
1. Penelitian  Barnes  dan  Vidgen  (2001), WebQual  adalah  instrumen  untuk  menilai kualitas  website  dari  perspektif  pengguna. WebQual  yang  menggabungkan  tiga  dimensi kualitas,  antara  lain  kualitas  informasi, kualitas  interaksi,  dan  desain  website  yang berkualitas. Metode WebQual dibagi menjadi beberapa  tahap,  yaitu  WebQual  1.0  yang menitikberatkan  analisa  kualitas  informasi dan  memiliki  kekurangan  di  interaksi layanan, WebQual 2.0
2. Menurut Olsina dan Rossi (2002),  Salah satu metode  dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi kualitas  website  adalah  Metode  Evaluasi Kualitas  Web  (WebQEM).  WebQEM  adalah strategi  evaluasi  kuantitatif  untuk  menilai website dan kualitas aplikasi. Mendefinisikan dan  mengukur  indikator  kualitas  yang  dapat membantu  kepentingan  stakeholder  dan meningkatkan produk Web.
3. Menurut Sari, Dewi Kemala (2000), menyatakan  bahwa  web  yang  bermutu  dapat dinilai  dari  5  indikator  yang  meliputi  aspek fungsi  (functionality)  yang  sesuai  dengan tujuan,  desain  (design)  yang  menarik,  isi website  (content)  yang  memenuhi  kebutuhan pengunjung,  originalitas  web  (originality) yang menunjukkan produk yang khas sebuah karya  yang  tidak  duplikatif  dari  web  lain, serta profesionalisme dan efektivitas (professionalism  &  effectiveness).  (Jha, 2009).
b. Landasan Teori
1. Defini Website
Website  atau  World  Wide  Web  adalah  salah satu  sumber  daya  internet  yang  paling  cepat berkembang dan populer. Informasi web didistribusikan melalui pendekatan hypertext, yang memungkinkan  suatu  teks  pendekatan  menjadi acuan  untuk  membuka  dokumen  yang  lain. Dengan  adanya  hypertext  ini  seseorang  dapat memperoleh informasi dengan meloncat dari suatu dokumen ke dokumen yang lain (Kadir : 2003, 4). Pendapat tersebut di atas sejalan dengan apa  yang dikemukakan  oleh  Rasiman  (2005  :  9),  bahwa dengan  fasilitas  www  ini,  host  internet  dapat dikunjungi  dan  menyajikan  informasi  dalam berbagai bentuk seperti teks, gambar, bunyi, musik animasi,  dan  video,  yang  penyajian  informasinya menggunakan  bahasa  HTML  (Hypertext  Markup Language). Dan dapat diakses dengan menggunakan  HTTP  (hypertext  transmission protocol atau hypertext transfer protocol).
2. Unsur-Unsur Website
AHP  ( Analytical  Hierarkhi  Process )  pada dasarnya  proses  pengambilan  keputusan  adalah memilih  suatu  alternatif.  Peralatan  utama  AHP adalah  sebuah  hierarki  fungsional  dengan  input utamanya persepsi manusia.
a) Domain Domain  adalah  nama  unik  yang  diberikan untuk  mengidentifikasi  nama  server  komputer seperti  web  server  atau  email  server  di  internet. Domain  memberikan  kemudahkan  pengguna  di internet  untuk  melakukan  akses  ke  server  dan mengingat  server  yang  dikunjungi  dibandingan harus  mengenal  deretan  nomor  atau  yang  dikenal IP.  Domain  terbagi  menjadi  tiga  jenis  level,  yaitu Top  level  domain,  Second  Level  Domain,  dan Third Level Domain.
b) Hosting Hosting adalah tempat anda menyimpan skrip atau  media  lainnya  (gambar,  mp3,  video,  dan sebagainya  di  internet  (Agha  A.  Natasyah,  2010).
Besarnya  data  yang  dapat  masuk,  tergantung  dari besarnya  hosting  yang  disewa/dipunyai,  semakin besar  hosting  semakin  besar  pula  data  yang  dapat dimasukkan  dan  ditampilkan  pada  website. Besarnya  hosting  ditentukan  ruangan  harddisk dengan  ukuran  MB  (Mega  Byte)  atau  GB  (Giga Byte).  Hosting  juga  dapat  diperoleh  dengan menyewa.  Lama  penyewaan  hosting  rata-rata dihitung  pertahun.  Penyewaan  hosting  dilakukan melalui  perusahaan-perusahaan  penyewa  web hosting  yang  banyak  dijumpai  di  Indonesia maupun di luar negeri (Pardosi, 2001 : 288).
c) Script/Bahasa Program Script  adalah  bahasa  yang  digunakan  untuk menerjemahkan  setiap  perintah  dalam  website pada  saat  diakses.  Jenis  script  sangat  menentukan statis,  dinamis  atau  interaktifnya  sebuah  website. Semakin  banyak  ragam  script  yang  digunakan maka  akan  terlihat  website  semakin  dinamis,  dan interaktif  serta  terlihat  bagus.  Kualitas  website dapat  terlihat  dengan  tanggapan  pengunjung  serta frekuensi  kunjungan.  Jenis  jenis  script  yang banyak  dipakai  para  designer  antara  lain  HTML, ASP,  PHP,  JSP,  Java  Script,  Java  applet  dan sebagainya.  Bahasa  dasar  yang  dipakai  setiap website adalah HTML sedangkan ASP dan lainnya merupakan  bahasa  pendukung  yang  bertindak sebagai  pengatur  dinamis,  dan  interaktifnya website.  Bahasa  program  ASP,  PHP,  JSP  atau lainnya  bisa  dibuat  sendiri.  Script  biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum  diskusi,  buku  tamu,  anggota  organisasi, email, mailing list dan sebagainya yang memerlukan update setiap saat (Saputro : 2007).
d) Desain Web
Setelah  melakukan  penyewaan  domain  dan hosting  serta  penguasaan  script,  unsur  website yang paling penting dan utama adalah desain.Desain web sangat menentukan kualitas dan keindahan  website.  Desain  sangat  berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus tidaknya sebuah  website.  Untuk  membuat  website  dapat dilakukan sendiri atau menyewa jasa web designer. Kualitas  website  sangat  ditentukan  oleh  kualitas designer.  Jasa  web  designer  pada  umumnya memerlukan  biaya  yang  tertinggi  dari  seluruh biaya  pembangunan  website.  Namun  itu  semua tergantung  pada  kualitas  web  designer  (Suyanto, 2007:3).
e) Program Transfer Data Kepusat Setelah  website  selesai  dibuat,  maka  perlu diletakkan di rumah hosting versi online agar dapat diakses oleh pengguna di seluruh dunia. Untuk itu pengguna akan diberikan akses FTP (File Transfer Protocol)  setelah  memesan  sebuah  web  hosting untuk memindahkan file-file website  ke pusat data web  hosting.  Untuk  dapat  menggunakan  FTP diperlukan  sebuah  program  FTP,  misalnya  WS FTP, Smart FTP, Cute FTP, dan lain lain. Program FTP  ini  banyak  ditemui  di  internet  dengan  status penggunaan  gratis  maupun  berbayar  (Pardosi, 2001:289).
f) Publikasi
Keefektifan  suatu  website  sangat  tergantung dari  besarnya  jumlah  pengunjung  dan  komentar yang  masuk.  Karena  itu  perlu  mengenalkan website  tersebut  kepada  masyarakat  pengguna, yang  dapat  dilakukan  melalui  publikasi  atau promosi.  Publikasi  website  dapat  dilakukan
dengan cara seperti menyebarkan pamflet, selebaran,  baliho  dan  sebagainya.  Namun  cara yang  paling  efektif  dan  efesien  adalah  publikasi langsung di internet melalui search engine (Yahoo, Google, Search Indonesia, dan sebagainya) karena tidak  terbatas  akan  ruang  dan  waktu.  Publikasi melalui  search  engine  ada  yang  gratis  dan membayar.  Yang  gratis  biasanya  terbatas  dan cukup  lama  untuk  dapat  masuk  dan  dikenali  oleh search engine terkenal. Cara publikasi yang efektif adalah  dengan  membayar,  walaupun  harus mengeluarkan  dana  akan  tetapi  website  cepat masuk  ke  search  engine  dan  dikenal  oleh pengunjung (Saputro : 2007).

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Analisa Kebutuhan
Belum tercapainya level kualitas penggunaan pada penelitian sebelumnya, Oleh karena itu, pada penelitian ini akan dilakukan implementasi website FIK  UBL  terhadap  ISO/IEC  9126-4.    Perbaikan tersebut antara lain:
1. Pada metrik efektivitas, didalam website FIK UBL  masih  terdapat  bagian-bagian  dari website  tersebut  yang  belum  tepat,  efektif, dan  terdapat  error  yang  terjadi,  sehingga didalam penelitian ini akan mengimplementasikan  bagian-bagian  yang lebih  tepat,  efektif,  dan  tidak  lagi  terdapat error didalamnya.
2. Pada  metrik  produktivitas,  didalam  website FIK  UBL  masih  belum  produktif  dari  segi biaya,  waktu,  efisiensi,  dan  produktivitas ekonomi. Oleh karena itu, didalam penelitian ini  akan  mengimplementasikan  website  yang lebih  produktif  dari  segi  biaya,  waktu, efisiensi, dan produktivitas ekonomi.
3. Pada penelitian tidak
akan mengimplementasikan pada metriks keamanan,  dikarenakan  metriks  keamanan bukan  hanya  diimplementasikan  dari  segi pembuatan  website  namun  dari  user  dan pembuatannya.
4. Pada  metrik  kepuasan,  didalam  website  FIK UBL sudah memuaskan para usernya, namun pada  penelitian  ini  tetap  akan  memberikan kepuasan terhadap website kepada usernya.
Setelah  dilakukan  implementasi,  didalam penelitian ini akan dilakukan evaluasi website FIK UBL kembali. Sehingga dapat diketahui hasil level implementasi  kualitas  penggunaan  website  FIK UBL  berbasis  ISO/IEC  9126-4  sudah  sesuai  atau belum dengan level yang dibutuhkan oleh ISO/IEC 9126-4.
3.2 Perancangan Penelitian Didalam penelitian ini, perancangan antarmuka  website  FIK  UBL  menggunakan  CMS Joomla!.  Joomla!  Merupakan  salah  satu  aplikasi web  developer  berbasis  Content  Management System  yang  banyak  digunakan  dalam  membuat web  sederhana  dan  kompleks,  seperti  web  portal. CMS  Joomla!  yang  digunakan  merupakan  versi terbaru, yaitu versi Joomla! 2.5. Template Joomla! yang  digunakan  adalah  template  endos.  CMS Joomla!  terdiri  dari  Back-End  dan  Front-End. Back-End  adalah  bagian  website  yang  khusus diperuntukan  bagi  administrator  untuk  mengelola website-nya (management web). Sedangkan Front- End  merupakan  tampilan  website  sesungguhnya, karena  tampilan  jendela  Front-End  ini  yang  akan dilihat oleh publik (pengunjung). Berikut tampilan dari Backend Joomla!.
Gambar 3.1. Screen Shot Tampilan Back-End Joomla!
Gambar 3.2 Screen Shot Tampilan Front-End User
Pemodelan dengan UML
mampu memberikan visualisasi, spesifikasi, konstruksi dan dokumentasi dari sebuah sistem perangkat lunak. UML merupakan sebuah "bahasa" yang telah menjadi  standar  dalam  industri  untuk  visualisasi, merancang dan mendokumentasikan sistem piranti lunak.Dengan  menggunakan UML dapat  dibuat model  untuk  semua  jenis  aplikasi  piranti  lunak, dimana  aplikasi  tersebut  dapat  berjalan  pada
piranti  keras,  sistem  operasi  dan  jaringan  apapun, serta ditulis dalam bahasa pemrograman apapun.Model UML terdiri  atas  banyak  elemen- elemen  grafis  yang  digabungkan  membentuk diagram.Tujuan representasi elemen elemen  grafis ke  dalam  diagram  adalah  untuk  menyajikan beragam  sudut  pandang  dari  sebuah  sistem berdasarkan fungsi masing-masing diagram tersebut.Kumpulan  dari  beragam  sudut  pandang inilah  yang  disebut  sebuah  model. UML yang dipakai di penelitian inisebagai berikut:
a) Use Case Diagram
b) Activity Diagram
Use  Case  adalah  perilaku  atau  apa  yang dikerjakan oleh pengguna sistem aplikasi, termasuk  interaksi  antara  Aktor  dengan  software aplikasi  tersebut.  Dengan  diagram  use  case  ini dapat diketahui proses yang terjadi pada aplikasi.

## Gambar 3.3 Use Case Diagram website
Activity  diagram  adalah  salah  satu  cara  untuk memodelkan event- event yang terjadi dalam suatu use  case.  Secara  esensial,  activity  diagram  mirip dengan diagram alir (flowchart) karena memperlihatkan  aliran  kendali  dari  suatu  aktifitas ke  aktifitas  lainnya  (Nugroho,  2005:61).  Berikut adalah  activity  diagram  secara  keseluruhan  proses yang  terjadi  di  dalam  implementasi  website  FIK UBL berbasis ISO/IEC 9126-4.
Gambar 3.4 Activity Diagram Admin
uc Actors User Admin Login Memodifikasi Website Memodifikasi user w ebsite Menampilkan w ebsite Melihat dokumentasi foto Menampilkan Halaman Forum Membuat Topik Baru di Forum Menulis Komentar di Forum Mendow nload Form Pendaftaran Memodifikasi Forum Login di Halaman Forum a c t Sys te m Ak s e s  Ha la ma n Admin Input Login M e na mpilk a n Ha la ma n We b Admin ve ri fi ka si M e modifik a s i We b M e na mpilk a n We b Logout T F
Gambar 3.5

## Activity Diagram User

## 3.3 Variabel Penelitian
Variabel  Penelitian  yang  dipakai  dalam Penelitian ini terdapat didalam ISO 9126-4 tentang pengukuran kualitas penggunaan yaitu:
1. Metrik Efektivitas
Metrik  Efektivitas  menilai  apakah  tugas-tugas yang  dilakukan  oleh  pengguna  mencapai  tujuan tertentu  dengan  akurasi  dan  kelengkapan  dalam konteks tertentu digunakan.
2. Metrik Produktivitas
Metrik produktivitas menilai sumber daya yang pengguna  konsumsi  dalam  kaitannya  dengan efektivitas  yang  dicapai  dalam  konteks  tertentu yang  digunakan.  Sumber  daya  yang  paling  umum adalah waktu untuk menyelesaikan tugas, meskipun sumber daya yang relevan lainnya dapat mencakup  usaha  pengguna,  bahan  atau  biaya penggunaan keuangan.
3. Metrik Kepuasan
Metrik  kepuasan  menilai  sikap  pengguna terhadap  penggunaan  produk  dalam  konteks penggunaan  tertentu.Kepuasan  dipengaruhi  oleh persepsi  pengguna  tentang  sifat-sifat  produk perangkat  lunak  (seperti  yang  diukur  dengan metrik  eksternal)  tentang  efisiensi,  produktivitas, dan keselamatan dalam penggunaan.Metrik Kepuasan dibagi menjadi berikut:
a. Skala Kepuasan Di  subvariabel  ini  mengunakan  metode elemen data perhitungan yaitu:
X = A / B Keterangan:
A = kuesioner memproduksi skala psikometrik
B = rata-rata populasi b. Kuesioner Kepuasan Di  subvariabel  ini  mengunakan  metode elemen data perhitungan yaitu: X = Σ(A i ) / n Keterangan: A i = tanggapan terhadap pertanyaan n  =  jumlah tanggapan
c. Kebijaksanaan Dalam Penggunaan Di  subvariabel  ini  mengunakan  metode elemen data perhitungan yaitu:
X = A / B
Keterangan:
A  =  jumlah  penggunaan  perangkat  lunak digunakan B = jumlah pengguna diharapkan menggunakan perangkat lunak.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
a. Website FIK UBL
Website  FIK  UBL  merupakan  website pendidikan  dari  Fakultas  Ilmu  Komputer  di Universitas  Bandar  Lampung.  Nama  domain  dari website  FIK  UBL  adalah  www.fik.ubl.ac.id. Website  FIK  UBL  merupakan  subdomain  dari website www.ubl.ac.id. Website tersebut mengunakan ac.id sebagai Country Code Top level domain, domain utamanya adalah UBL, dan Third level  domainnya  adalah  FIK.    Website  FIK  UBL mempunyai  Hosting  Server  di  provider  Nusanet. Dari  segi  design  website  FIK  UBL  juga  memakai CMS,  yaitu  CMS  Joomla!.  Dalam  proses membangun  sistem  website  ini  dibutuhkan beberapa  software  seperti,  Xampp  1.7.7,  CMS Joomla!  2.5,  serta  Mozilla  Firefox.  Implementasi website  FIK  UBL  terhadap  ISO/IEC  9126-4  pada www.fik.ubl.ac.id/fik.

## b. Struktur Menu Website
Desain menu dalam perancangan website FIK UBL  berbasis  ISO  9126-4  untuk  Front-End website User  sebagai berikut.
Beranda Program Studi Profil FIK Dokumentasi
Forum Struktur Organisasi Visi dan Misi Testimonial Alumni Download Form Pendaftaran S1 Teknik Informatika S1 Sistem Informasi Menu Gambar 4.1 Struktur Menu Front-End website

## c. Hasil Kuesioner
Setelah  dilakukan  penyebaran  kuesioner, diperoleh  hasil  respons  dari  user  website  FIK UBL. Kuesioner ini terdiri dari 7 pertanyaan yang memuat  metriks  efektivitas,  produktivitas,  dan kepuasan.  Didalam  Kuesioner  terdapat  skala  1-9, yang setelah dianalisa skala tersebut diterjemahkan menjadi  3  jenis  Level  yaitu  Low,  Medium,  dan High. Low (L) merupakan skala 1-3, Medium (M) merupakan  skala  4-6,  dan  High  (H)  merupakan skala  7-9  yang  terdapat  didalam  kuesioner.  Hasil data  kuesioner  dapat  disimpulkan  didalam  grafik untuk setiap pertanyaannya seperti dibawah ini:
act System Akses Web Menampilkan Web Medow nload Form
Pendaftaran Melihat Dokumentasi Foto Menampilkan Halaman Forum Membuat Topik Baru di Forum Login di Halaman Forum Menulis Komentar di Forum
Gambar 4.2 Grafik Persentase Respon User Kuesioner Pertanyaan 1
Gambar 4.3 Grafik Persentase Respon User Kuesioner Pertanyaan 2 Gambar 4.4 Grafik Persentase Respon User Kuesioner Pertanyaan 3 Tabel 4.1 Hasil Level Kuesioner Metriks Level Efektivitas H Produktivitas H Kepuasan M

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
a. Kesimpulan Setelah  mengimplementasi  website  FIK UBL berdasarkan ISO/IEC 9126-4 dan menganalisa  hasil  kuesioner,  hasil  kuesioner tersebut dibandingkan dengan level yang dibutuhkan  didalam  standar  ISO/IEC  9126-4. Berdasarkan Penelitian secara keseluruhan menghasilkan beberapa temuan penting yang dapat dirumuskan dalam kesimpulan sebagai berikut:
1. Metriks  Efektivitas  didalam  penelitian  ini menghasilkan  level  High,  sedangkan  Level yang  dibutuhkan  adalah  High.  Sehingga
Hasil Penelitian menyatakan Metriks
Efektivitas  pada  website  FIK  UBL  sesuai dengan standar ISO/IEC 9126-4.
2. Metriks Produktivitas didalam penelitian ini menghasilkan  level  High,  sedangkan  Level yang  dibutuhkan  adalah  High.  Sehingga Hasil Penelitian menyatakan Metriks Produktivitas pada website FIK UBL sesuai dengan standar ISO/IEC 9126-4. 3. Metriks Kepuasan didalam penelitian menghasilkan  level  Medium,  sedangkan Level  yang  dibutuhkan  adalah  Medium. Sehingga  Hasil  Penelitian  menyatakan website  FIK  UBL  di  Metriks  Kepuasan sesuai dengan standar ISO/IEC 9126-4.
4. Dari  3  Metriks  Standar  ISO/IEC  9126-4 yang diteliti, Semua Metriks yang diimplementasikan  terhadap  website  FIK
UBL sudah sesuai dengan Standar ISO/IEC
9126-4.
b. Saran Adapun saran-saran
yang dapat
disampaikan oleh penulis adalah:
1. Bagi  Penelitian  terhadap  website  FIK  UBL mendatang  seharusnya  dapat  diperluas  lagi ke metriks lainnya pada ISO/IEC 9126.
2. Untuk  komponen  dari  website  FIK  UBL masih bisa ditambah agar kualitas penggunaan  dari  website  tersebut  menjadi lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
1. 9126-4:  Software  Engineering  -  Software Product  Quality  -  Part  4:  Quality  In  Use Metrics . 2002. Canada: ISO/IEC
2. 9126-3:  Software  Engineering  -  Software Product  Quality  -  Part  3:  Internal  metrics . 2002. Canada: ISO/IEC.
3. 9126-2:  Software  Engineering  -  Software Product  Quality  -  Part  2:  External  Metrics . 2001. Canada: ISO/IEC.
4. 9126-1:  Software  Engineering  -  Software Product quality - Part 1: Quality Model . 2000. Canada: ISO/IEC.
5. Simarmata, Janner. 2007. Rekayasa Perangkat lunak. Yogyakarta: Penerbit Andi.
6. Barnes,  Stuart  &  Vidgen,  Richard. WebQual: An  Exploration  of  Web-site  Quality. United Kingdom:  School  of  Management,  University of Bath.
7. Olsina, Luis & Rossi, Gustavo.2002.
Measuring  Web  Application  Quality  with WebQEM .  Argentina:  La  Pampa  National University & La Plata National University
16,66 % 23,34 % 60%

## Persentase Respon User
Low Medium High
13,33 % 23,34 % 63,34 % Persentase Respon User Low Medium High 6,67% 50% 43,33 % Persentase Respon User Low Medium
High
8. Barnes,  Stuart  &  Vidgen,  Richard.  2000. Assessing  The  Quality  of  Auction  Web  Sites. United  Kingdom:    School  of  Management,
University of Bath.
9. Bevan, Nigel. 2000 . Quality In Use For All.
10. Sari, Dewi Kemala. 2000.
Evaluasi Pemanfaatan  Situs  Chem-is-try.org  dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi oleh Mahasiswa Departemen Kimia Fakultas Matematika  dan  Ilmu  Pengetahuan  Alam (FMIPA)  USU .  Medan:  Universitas  Sumatra Utara.