## JURNAL TARBIYAH
Terbit dua kali dalam setahun, edisi Januari - Juni dan Juli - Desember. Berisi tulisan atau artikel ilmiah ilmu-ilmu ketarbiyahan, kependidikan dan keislaman baik berupa telaah, konseptual, hasil penelitian, telaah buku dan biografi tokoh

## Penanggung Jawab
Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sumatera Utara Medan

## Ketua Penyunting
Mesiono

## Penyunting Pelaksana
Junaidi Arsyad Sakholid Nasution Eka Susanti Sholihatul Hamidah Daulay

## Penyunting Ahli
Firman (Universitas Negeri Padang, Padang) Naf’an Tarihoran (Institut Agama Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin, Banten) Jamal (Universitas Negeri Bengkulu, Bengkulu)
Hasan Asari (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan) Fachruddin Azmi (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan) Ibnu Hajar (Universitas Negeri Medan, Medan) Khairil Ansyari (Universitas Negeri Medan, Medan) Saiful Anwar (Institut Agama Islam Negeri Raden Intan, Lampung)

## Desain Grafis
Suendri

## Sekretariat
Maryati Salmiah Reflina Nurlaili Ahmad Syukri Sitorus

## POLA PENGAJARAN KESANTUNAN BERBAHASA ANAK DI LINGKUNGAN KELUARGA
Elvita Yenni 1 , Yusriati 2 , Ambar Wulan Sari 3 1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UMSU
2, 3 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan UMSU Email: 1 elvitayenni@yahoo.co.id 2 yusriati@umsu.ac.id , 3 ambarwulansari@umsu.ac.id
DOI : 10.30829/tar.v25i1.238
Diterima : 7 Februari 2018 Diterbitkan : 31 Maret 2018
Abstrak: Penelitian  ini  membahas  cara  orang  tua  mengajarkan  kesantunan  bahasa dalam  lingkungan  keluarga.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  persepsi orang  tua  tentang  cara  mengajar  bahasa  terhadap  anak-anak  mereka  di  lingkungan keluarga;  (2)  mendeskripsikan  pola  apa  yang  diterapkan  oleh  orang  tua  dalam mengajarkan  kesopanan  bahasa  kepada  anak-anak;  (3)  menemukan  Dari  bentuk kesantunan  bahasa  diajarkan  kepada  anak-anak  dan  (4)  untuk  mendeskripsikan hambatan  yang  dihadapi  oleh  orang  tua  saat  mereka  mengajarkan  kesopanan  bahasa anak mereka. Desain deskriptif kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Data diperoleh dengan melakukan wawancara dan observasi ke objek penelitian. Hasilnya menunjukkan bahwa  semua  orang  tua  sepakat  untuk  mengajarkan  bahasa  kesopanan  kepada  anak- anak  mereka  di  lingkungan  keluarga  berdasarkan  beberapa  alasan.  Pertama,  famliy adalah tempat pertama bagi anak untuk belajar tentang kesopanan. Kedua, mengajarkan bahasa kesopanan pada anak adalah salah satu cara untuk menjaga budaya kita dan yang ketiga, mengajarkan kesopanan bahasa kepada anak-anak dapat membuat mereka jauh dari  perselisihan.Mengajar  bahasa  kesopanan  kepada  anak  harus  dilakukan  melalui pembiasan, pengajaran, pengendalian, dan pemodelan.
Kata kunci: pengajaran, bahasa, kesantunan, keluarga
Abstract: This  research  was  about  parents  way  in  teaching  politeness  in  their environment.  The  objectives  of  this  research  were  (1)  to  examine  parents’  perception about  teaching  language  politeness  to  their  children  in  a  family  environment;(2)  to describe what patterns are implemented by parents in teaching language politeness to the children;(3) to find out the forms of language politeness taught to the children and (4)  to  describe  the  obstacles  encountered  by  parents  when  they  taught  their  children language politeness.Descriptive qualitative design was used  in this research. The data were obtained   by doing the interview and observation to the objects of research. The result  revealed  that  all  parents  agreed  about  teaching  language  politeness  to  their children in a familay environment based on some reasons.First, famliy is the first place for children to learn about politeness. Second, teaching language politeness to children is  one  way  to  maintain  our  culture  and  third,  teaching  language  politeness  to  the children  can  make  them  far  from  the  dispute.  Teaching  language  politeness  to  the children must be done  through refraction, instruction, control, and modelling.
Keywords: teaching, language, politeness, family

## Pendahuluan
Pendidikan  karakter  anak  bangsa  sudah  menjadi  perhatian  yang  serius  dari pemerintah.  Slogan  revolusi  mental  yang  dicanangkan    oleh  pemerintahan  Jokowi diwujudkan dengan pelaksanaan pendidikan berbasis karakter di setiap level . Salah satu bentuk nyata dari keberhasilan pendidikan  karakter anak bangsa  adalah terbentuknya anak-anak  yang  memiliki  kepribadian  yang  sopan  dan  santun.  Kesopanan  dan kesantuanan  seseorang  bisa  dilihat  dari  tindak  tanduk  dan  tutur  kata  yang  tampak terealisasi dalam interaksi sehari-hari.
Salah  satu  bentuk  kesantunan  yang  bisa  diamati  adalah  kesantunan  berbahasa. Kesantunan berbahasa yang dimiliki seesorang tidak muncul begitu saja. Tetapi melalui proses yang panjang. Seseorang yang santun dalam berbahasa sudah pasti melewati masa pemebelajaran yang panjang baik dari lingkungan keluarga dan juga masyarakat sekitar. Fenomena yang peneliti amati di sekitar, banyak anak-anak yang sudah mulai terkikis kesantunan  berbahasanya.  Mereka  berbicara  tanpa  melihat  dan  mempertimbangkan kepada siapa  dan dimana mereka berbicara.
Jika  kita  mengamati  komentar  pengguna  media  sosial,  banyak  ditemukan  bahasa- bahasa yang cenderung kasar dan vulgar. Contohnya adalah bahasa-bahasa para haters di media sosial banyak yang menyakitkan dan tidak pantas untuk didengar. Kasus lain adalah  banyak  terjadinya  peristiwa  bullying  di  sekolah  yang  dilakukan  antar  sesama pelajar  menggambarkan  sudah  terkikisnya  kesantunan  berbahasa  anak-anak  kita. Sinetron  anak-anak  yang  ditayangkan  di  televisi  juga  membuat  hati  kita  miris  karena tidak mencerminkan kesantuanan berperilaku dan berbicara.
Kita  tidak  menafikan  juga  bahwa  masih  ada  anak-anak  di  sekitar  kita  yang  masih santun dalam berbicara. Anak-anak yang santun dalam berbahasa ini tidak lahir begitu saja,  tetapi  pasti  mendapat  didikan  dari  orang  di  sekitarnya  terutama  di  lingkungan keluarga.  Orang  tua  atau  keluarga  yang  masih  berpegang  teguh  untuk  mengajarkan kesantunan berbahasa pada anak-anaknya patut mendapat appresiasi yang positif dari para pendidik.
Pada dasarnya orang tua sangat berperan penting dalam mendidik dan mebiasakan anak dengan berbahasa yang santun di mana pun anak-anak itu berada. Apapun yang dilakukan orang tua kepada anak-anaknya tidak terlepas dari persepsi orang tua tentang sesuatu  termasuk  tentnag  pentingnya  pengajaran  kesantunan  berbahasa  pada  anak. Persepsi yang dimiliki  dan diyakini oleh orang tua akan mempengaruhi sikap dan pola didik  mereka  terhadap  anak-anak  mereka,  khususnya  dalam  pengajaran  kesantunan berbahasa di lingkungan keluarga.Melalui penelitian ini  penulis mencoba menggali dan
mencari tahu bagaimanakah upaya sebuah keluarga mengajarkan kesantunan berbahasa pada anak-anaknya.
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  di  atas,  beberapa  rumusan  masalah    pada penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Bagaimanakah persepsi  orang tua tentang pengajaran kesantunan berbahasa pada anak?
2. Bagaimanakan pola pengajaran kesantunan  berbahasa pada anak  yang  diterapkan dalam lingkungan  keluarga?
3. Apa  sajakah  bentuk-bentuk  lingual    kesantunan  berbahasa  yang  diajarkan  kepada anak?
4. Apakah  hambatan-hambatan    yang  dihadapi  dalam  pengajaran  kesantunan berbahasa anak dalam lingkungan keluarga?

## Kajian Literatur
Penelitian  tentang  kesantunan  berbahasa  sudah  banyak  dilakukan  oleh  para peneliti.  Pentingnya  kesantunan  berbahasa  mendorong  banyak  peneliti  melakukan penelitian  lapangan  untuk  melihat  sejauh  mana  kesantunan  bahasa  ini  terealisasi  dan benar-benar tampak dalam keseharian seseorang. Dari hasil penelusuran peneliti,  ada banyak  kajian yang mengulas tentang kesantunan berbahasa terutama di kalangan siswa. Dalam  kesempatan  ini,  penulis  hanya  menyajikan  beberapa  saja  yang  sangat  erat kaitannya dengan penelitian yang akan dilakukan.
Ulum  melakukan  penelitian  tentang Kesantunan  Berbahasa  Pelajar  dalam Berinteraksi  dengan  Teman  dan  Guru  dalam  Proses  Pembelajaran  di  dalam  Kelas. Hasilnya, 1) tuturan berbahasa antarpelajar dapat dikatagorikan tidak santun secara etik. Ketidaksantunan ini dianggap wajar karena situasi pertuturan berlangsung antarteman (emik).  Sementara  itu  tuturan  pelajar  dengan  guru  secara  umum  termasuk  santun;  2) kesantunan dipengaruhi faktor penggunaan bahasa dan nonbahasa. Faktor bahasa : diksi dan  konstruksi  kalimat.  Faktor  nonkebahsaan:  kinesik,  proksimik,  dan  unsur suprasegmental; 3)  penelitian menemukan empat nilai budaya: welas asih, handap asor, ajrih dan someah. Welas asih adalah kasih sayang yang harus dijaga dalam pergaulan. Ajrih adalah  sikap hormat kepada orang tua (ayah-ibu), dan orang yang usianya lebih tua. Handap  asor adalah  sikap  merendah. Someah adalah  kesopanan  yang  lebih menitikberatkan aspek bahasa tubuh daripada kata-kata.
Penelitian  tentang  kesantunan  berbahasa  sudah  banyak  dilakukan  oleh  para peneliti.  Pentingnya  kesantunan  berbahasa  mendorong  banyak  peneliti  melakukan
penelitian  lapangan  untuk  melihat  sejauh  mana  kesantunan  bahasa  ini  terealisasi  dan benar-benar tampak dalam keseharian seseorang. Dari hasil penelusuran peneliti,  ada banyak  kajian yang mengulas tentang kesantunan berbahasa terutama di kalangan siswa. Dalam  kesempatan  ini,  penulis  hanya  menyajikan  beberapa  saja  yang  sangat  erat kaitannya dengan penelitian yang akan dilakukan.
Ulum  melakukan  penelitian  tentang Kesantunan  Berbahasa  Pelajar  dalam Berinteraksi  dengan  Teman  dan  Guru  dalam  Proses  Pembelajaran  di  dalam  Kelas. Hasilnya, 1) tuturan berbahasa antarpelajar dapat dikatagorikan tidak santun secara etik. Ketidaksantunan ini dianggap wajar karena situasi pertuturan berlangsung antarteman (emik).  Sementara  itu  tuturan  pelajar  dengan  guru  secara  umum  termasuk  santun;  2) kesantunan dipengaruhi faktor penggunaan bahasa dan nonbahasa. Faktor bahasa : diksi dan  konstruksi  kalimat.  Faktor  nonkebahsaan:  kinesik,  proksimik,  dan  unsur suprasegmental; 3)  penelitian menemukan empat nilai budaya: welas asih, handap asor, ajrih dan someah. Welas asih adalah kasih sayang yang harus dijaga dalam pergaulan. Ajrih adalah  sikap hormat kepada orang tua (ayah-ibu), dan orang yang usianya lebih tua. Handap  asor adalah  sikap  merendah. Someah adalah  kesopanan  yang  lebih menitikberatkan aspek bahasa tubuh daripada kata-kata.
Hardiyanto dengan judul penelitian Ragam Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Anak-Anak SMP dalam Berinteraksi di Luar Kelas dengan Guru  dan Teman Sebaya menyimpulkan  bahwa    (1)  Dalam  kegiatan  komunikasi  sehari-hari  terutama  di  luar Kegiatan  Belajar  Mengajar  (KBM)  yang  terjadi  di  luar  kelas,  telah  terjadi  pelanggaran kesantunan berbahasa siswa SMP di lingkungan sekolah mereka yakni di SD-SMP Satu Atap  Rogoselo  berupa  pelanggaran  terhadap  bidal  Kesantunan,  Ketimbangrasaan, Kemurahhatian,  dan  Kerendahhatian.  (2)  Penyimpangan  prinsip  kesantunan  yang diucapkan oleh siswa di lingkungan sekolah tergolong memprihatinkan dan harus segera mendapat  perhatian  dari  banyak  kalangan.  Ini  terlihat  pada  saat  para  siswa berkomunikasi sehari-hari ketika jam istirahat.
Astuti  dalam  penelitiannya Kesantunan  Berbahasa  di  Lingkungan  Rumah Tangga menelaah kesantunan berbahasa berdasarkan enam prinsip  kesantunan Leech menemukan bahwa tidak semua prinsip kesantunan Leech diterapkan dalan lingkungan rumah tangga. Menurut Astuti ,  apabila semua prinsip kesantunan Leech itu diterapkan dal  lingkungan  rumah  tangga  akan  menjadikan  rumah  tangga  tersebut  tentram  dan damai.

## Kesantunan Berbahasa

## 1. Defenisi Kesantunan
Kesantunan  merupakan  bentuk  nomina  dari  kata  sifat  santun.  Santun  dalam Kamus Besar Bahasa Indonesi (KBBI) berarti (1) halus dan baik (budi bahasanya, tingkah lakunya);  sabar  dan  tenang;  sopan;  (2)    penuh  rasa  belas  kasihan;  suka  menolong. Kesantunan  ( politeness ),  kesopansantunan  atau  etiket  adalah  tatacara,  adat,  atau kebiasaan yang berlaku dalam masyarakat. Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati bersama oleh suatu masyarakat tertentu sehingga kesantunan sekaligus  menjadi  prasyarat  yang  disepakati  oleh  perilaku  sosial.  Oleh  karena  itu, kesantunan ini biasa disebut ‘tatakrama’.
Kesantunan  secara  umum  dapat  dibagi  tiga,  yaitu  kesantunan  berpakaian, kesantunan berbuat, dan kesantunan berbahasa.
Kesantunan  berpakaian  (berbusana,  berdandan)  adalah  kemampuan  seseorang untuk  berpakaian  sesuai  tempat  dan  cara  dimana  dia  berada.  Ada  dua  hal  yang  perlu diperhatikan.  Pertama,  berpakaianlah  yang  sopan  ditempat  umum  dan  kedua, berpakaianlah yang rapi dan sesuai dengan keadaan.
Kesantunan  perbuatan  adalah  tatacara  bertindak  atau  gerak-gerik  ketika menghadapi  sesuatu  atau  dalam  situasi  tertentu,  misalnya  ketika  menerima  tamu, bertamu ke rumah orang, duduk di ruang kelas, menghadapi orang yang kita hormati, berjalan di tempat umum, menunggu giliran (antre), makan bersama di tempat umum, dan sebagainya.
Kesantunan berbahasa tercermin dalam tatacara berkomunikasi lewat tanda verbal atau tatacara berbahasa. Ketika berkomunikasi, kita tunduk pada norma-norma budaya, tidak  hanya  sekedar  menyampaikan  ide  yang  kita  pikirkan.  Tatacara  berbahasa  harus sesuai  dengan  unsur-unsur  budaya  yang  ada  dalam  masyarakat  tempat  hidup  dan dipergunannya  suatu  bahasa  dalam  berkomunikasi.  Apabila  tatacara  berbahasa seseorang  tida  sesuai  dengan  norma-norma  budaya,  maka  ia  akan  mendapatkan  nilai negatif, misalnya dituduh sebagai orang yang sombong, angkuh, tak acuh, egois, tidak beradat, bahkan tidak berbudaya.
Leech (2014) mengemukakan delapan karakteristik kesantunan, yaitu:
1. Bahwa  kesantunan  itu  tidak  merupakan  keharusan.  Ada  saat  dimana  kita  bisa berlaku tidak sopan pada  dengan alasan yang jelas. Misalnya dalam konser musik kita tidak dianggap tidak sopan ketika bersorak dengan suara keras dan nyaring.
2. Kesantunan dan ketidaksantunan memiliki varisasi dan tingkatan .
3. Sering  sesuatu  yang  biasanya  dianggap  normal  bisa  menjadi  santun  di  situasi tertentu
4. Kesantunan berlaku tergantung pada situasi tertentu.
5. Ada asimetris resiprokal antara dua kelompok
6. Aspek  kesantunan  itu  dapat  dimanifestasikan  dalam  perilaku  yang  berulang menjadi lebih rendah atau makin tinggi tingkatan kesantunannya
7. Kesantunan merupakan sejenis transaksi nilai antara pembicara dengan kelompok yang lain.
8. Kesantunan  itu  cenderung  untuk  mempertahankan  keseimbangan  nilai  antara pembicara dan kelompok lainnya.
Pendapat  Leech  di  atas  memberikan  gambaran  bahwa  kesantunan  berbahasa  itu sangat terikat pada tempat, waktu, dan budaya dimana seseorang berada. Bentuk-bentuk kesantunan itu berbeda disesuaikan dengan siapa seseorang itu berbicara, pada situasi apa,  dan  pada  konteks  apa.  Kesimpulannya  bahwa  kesantunan  berbahasa  itu  harus menjadi  perhatian  seseorang  dalam  berkomunikasi  agar  terbangun  hubungan  yang harmonis dan menyenangkan dalam berkomunikasi.

## 2. Pengertian Kesantunan Berbahasa
Kesantunan berbahasa tercermin dalam  tatacara berkomunikasi lewat tanda verbal atau tatacara berbahasa. Ketika berkomunikasi, kita tunduk pada norma-norma budaya, tidak hanya sekedar menyampaikan  ide yang kita pikirkan. Tatacara berbahasa harus sesuai  dengan  unsur-unsur  budaya  yang  ada  dalam  masyarakat  tempat  hidup  dan dipergunakannya  suatu  bahasa  dalam  berkomunikasi.  Apabila  tatacara  berbahasa seseorang tidak sesuai dengan norma-norma budaya, maka ia akan mendapatkan nilai negatif, misalnya dituduh sebagai orang yang sombong, angkuh, tak acuh, egois, tidak beradat, bahkan tidak berbudaya. Tatacara berbahasa sangat penting diperhatikan  para peserta komunikasi (komunikator dan komunikan) demi kelancaran komunikasi. Oleh karena  itu,  masalah  tatacara  berbahasa  ini  harus  mendapatkan  perhatian,  terutama dalam proses belajar mengajar bahasa.
Tatacara  berbahasa  seseorang  dipengaruhi  norma-norma  budaya  suku  bangsa atau kelompok masyarakat tertentu. Tatacara berbahasa orang Inggris berbeda dengan tatacara  berbahasa  orang  Amerika  meskipun  mereka  sama-sama  berbahasa  Inggris. Begitu juga, tatacara berbahasa  orang Jawa berbeda dengan tatacara berbahasa orang Batak meskipun mereka  sama-sama berbahasa Indonesia. Hal ini menunjukkan bahwa kebudayaan yang sudah mendarah daging pada  diri seseorang berpengaruh pada pola
berbahasanya.  Itulah  sebabnya  kita  perlu  mempelajari  atau  memahami  norma-norma budaya sebelum atau di samping mempelajari bahasa. Sebab, tatacara berbahasa yang mengikuti  norma-norma  budaya  akan  menghasilkan  kesantunan  berbahasa.  Selain budaya, faktor- faktor sosial seperti status sosial, umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan juga mempengaruhi pembentukan kesantunan berbahasa.

## 3. Prinsip Kesantunan Berbahasa
Kesantunan  berbahasa  menggambarkan  kesantunan  atau  kesopansantunan penuturnya.  Kesantunan  berbahasa  (menurut  Leech,  1993)  pada  hakikatnya  harus memperhatikan  empat  prinsip,  yaitu  penerapan  prinsip  kesantunan,  penghindaran pemakaian kata tabu (taboo), penggunaan eufemisme, yaitu ungkapan penghalus, dan penggunaan pilihan kata honorifik. Dalam berinteraksi para pelaku memerlukan prinsip lain yang disebutnya dengan prinsip kesantunan (politeness principle).
Prinsip kesantunan ini  mempunyai sejumlah maksim ‘maxim’, yakni:

## 1. Maksim Kebijaksanaan (Tact Maxim)
Gagasan  dasar  maksim  kebijaksanaan  dalam  prinsip  kesantunan  adalah  bahwa  para peserta  pertuturan  hendaknya  berpegang  pada  prinsip  untuk  selalu  mengurangi keuntungan dirinya sendiri dan memaksimalkan keuntungan pihak lain dalam kegiatan bertutur. Orang bertutur yang berpegang pada dan melaksanakan maksim kebijaksanaan akan dapat dikatakan sebagai orang santun. Apabila didalam bertutur orang berpegang teguh pada maksim kebijaksanaan, ia akan dapat menghindarkan sikap dengki, iri hati, dan sikap-sikap lain yang kurang santun terhadap si mitra tutur.
Rohali (2011) memberikan contoh  maksim kebijaksanaan melalui  tuturan berikut.
(1) A: « Mari Wan, makan dulu, nanti baru kita ke kampus »
B: « Terima kasih Ton, aku baru saja sarapan kok »
Tuturan  (1)    tersebut  terjadi  di  ruang  tamu  rumah  wawan  ketika  Anto  (temannya) menjemputnya untuk berangkat bersamasama ke kampus. Anto sebagai tuan rumah yang bijaksana mengajak temannya untuk sarapan bersama sebelum berangkat.
Contoh  tuturan lainnya terkait maksim kebijaksanaan dapat dilihat pada contoh (2)
(2) A: « Mari Wan, makan dulu, nanti baru kita ke kampus » B: « Terima kasih Ton, aku baru saja sarapan kok »
Tuturan  (2)    tersebut  terjadi  di  ruang  tamu  rumah  wawan  ketika  Anto  (temannya) menjemputnya untuk berangkat bersamasama ke kampus. Anto sebagai tuan rumah yang bijaksana mengajak temannya untuk sarapan bersama sebelum berangkat.

## 2.Maksim Kedermawanan   (Generosity  Maxim )
Dengan  maksim  kedermawanan  atau  maksim  kemurahan  hati,  para  peserta pertuturan  diharapkan  dapat  menghormati  orang  lain.  Penghormatan  terhadap  orang lain akan terjadi apabila orang dapat mengurangi keuntungan bagi dirinya sendiri dan memaksimalkan  keuntungan  bagi  pihak  lain. Contoh  penggunaan  maksim  ini  dapat dilihat pada contoh berikut ini (Rohali,2011):
(3) Mahasiswa: « Boleh saya bawakan tas Ibu ? » Dosen       : « Tidak usah, terima kasih, bisa saya bawa sendiri kok »
Tuturan  (3)  terjadi  di  ruang  kelas  ketika  perkuliahan  baru  saja  selesai.  Seorang mahasiswa menawarkan diri pada Dosen untuk membawakan tas dosen tersebut, karena tampaknya ibu Dosen itu kerepotan membawa tas dan buku-buku. Perhatikan tuturan (4) berikut.
(4) Pengemis : « Nyuwun Dhen , nyuwun …. »
Pengendara: « masih muda kok ngemis, mbok ya kerja »
Tuturan  (4)  terjadi  di  sebuah trafic  light ketika  lampu  APILL  menunjukkan  merah. Seorang  pengemis,  berusia  sekitar  30  tahunan  meminta  sedekah  pada  seorang pengendara mobil, berusia 40 tahunan, tampak berpakaian rapi, dan berkacamata hitam. Tuturan  (4)  yang  dikemukakan  oleh  si  pengendara  tersebut  terasa  kurang  sopan  dan melanggar maksim kedermawanan.

## 3.Maksim Penghargaan (Approbation Maxim)
Di  dalam  maksim  penghargaan  dijelaskan  bahwa  orang  akan  dapat  dianggap santun apabila dalam bertutur selalu berusaha memberikan penghargaan kepada pihak lain. Dengan maksim ini, diharapkan agar para peserta pertuturan tidak saling mengejek, saling  mencaci,  atau  saling  merendahkan  pihak  yang  lain. Penerapan  maksim  ini mewajibkan  para  penuturnya  untuk  meminimalkan  hinaan  pada  orang  lain  dan memaksimalkan penghargaan pada orang lain. Perhatikan tuturan (5)  berikut.
(5) Istri    : ” Bagaimana Yah , sayur lodehnya , maaf baru belajar masak”
Suami: ”Wah enak kok ma, agak asin sedikit, tapi enak”.
Seorang  istri    yang  baru  belajar  memasak  meminta  pendapat  suaminya  tentang  sayur lodeh yang dia masak (5). Biasanya mereka membeli makanan matang di warung, dan sangat jarang si Istri memasak sendiri karena kesibukan mereka. Si Suami tahu bahwa sayur  itu  terlalu  asin  dan  tidak  enak.  Tetapi,  mengingat  jerih  payah  istrinya  itu,  ia memberikan penghargaan dengan kalimat (5). (Rohali,2011)
4. Maksim Kesederhanaan (Modesty Maxim)
Di  dalam  maksim  kesederhanaan  atau  maksim  kerendahan  hati,  peserta  tutur diharapkan dapat bersikap rendah hati dengan cara mengurangi pujian terhadap dirinya sendiri. Maksim  kesederhaan  menuntut  penutur  dan  mitra  tutur  untuk  a) minimize praise of self dan b) maximize dispraise of self , yaitu meminimalkan penghargaan pada diri sendiri, dan memaksimalkan penghargaan pada orang lain. Maksim ini mengajarkan pada kita untuk bersikap dan berbicara secara sederhana, tidak menonjolkan ego, dan tidak merasa ” gumedhe ”. Sebagai contoh, perhatikan tuturan berikut.
(6) Karyawan: « Selamat atas terpilihnya Bapak sebagai Dekan » Dekan    :  « Terima kasih, tetapi saya tidak akan dapat bekerja tanpa bantuan semua   pihak  di kampus ini ».
Dekan sebagai orang nomor satu di fakultas merasa bahwa keberhasilan suatu organisasi tidak  hanya  ditentukan  oleh  dekan  seorang,  tetapi  ditentukan  oleh  kerjasama  antar lembaga terkait di fakultas. Oleh karena itu, dekan menjawab ucapan selamat karyawan (6) dengan cara yang sopan . Perhatikan tuturan (7) dan (8) berikut.
(7) Pengusaha 1 : « Wah mobilnya bagus ya » Pengusaha 2: « O ya, ini keluaran  terbaru, limited edition , hanya dibuat dua buah, satu  dimiliki oleh seorang pengusaha di Amerika, dan yang  satu mobil ini.
(8) Pembantu: « Maaf Nyonya, vas bunga yang di meja pecah »
Majikan: » Apa ? pecah ? harga vas ini jauh lebih mahal dari dirimu tahu ? »
Seorang  pengusaha  1  (tuturan  7)  membanggakan  mobil  baru  yang  dimilikinya  kepada pengusaha  2.  Ia  menganggap  hanya  dialah  satu-satunya  pengusaha  di  Indonesia  yang hebat  berkaitan  dengan  kepemilikan  mobil.  Sebaiknya  ia  mengataka  «  ah  biasa  saja,
kebetulan  saya  mendapatkan  mobil  ini  bersama  dengan  teman  dari  Amerika  ». Sementara  majikan  (tuturan  8)  sangat  merendahkan  martabat  pembantunya  karena menganggap vas bunga yang pecah miliknya lebih berharga dari martabat manusia. Lebih sopan rasanya kalau majikan itu mengatakan « O ya ? wah padahal itu mahal dan susah mendapatkannya, tapi tidak apalah, nanti kalau ke China aku beli lagi ».

## 5. Maksim Permufakatan (Agreement Maxim)
Maksim  permufakatan  sering  disebut  dengan  maksim  kecocokan.  Di  dalam maksim ini, ditekankan agar para peserta tutur dapat saling membina kecocokan atau kemufakatan di dalam kegiatan bertutur. Apabila terdapat kemufakatan atau kecocokan antara diri penutur dan mitra tutur dalam kegiatan bertutur, masing-masing dari mereka akan dapat dikatakan bersikap santun.
Perhatikan tuturan (9)berikut.
(9) Shanty : « Silakan dicicipi masakannya. »
Shynta : « terima kasih , tidak usah repot-repot, aku baru saja makan » Shynta tahu bahwa masakan itu tidak enak, atau karena alasan tertentu, ia tidak boleh makan makanan itu. Dengan cara yang sopan, penolakan Shynta (9) itu dapat diterima oleh Shanty, sehingga tidak menimbulkan salah faham. Bandingkan dampaknya jika ia mengatakan « aku tidak mau » apalagi « aku tak sudi makan makananmu ».

## 6. Maksim Kesimpatisan (Sympath Maxim)
Di  dalam  maksim  kesimpatisan,  diharapkan  agar  para  peserta  tutur  dapat memaksimalkan  sikap  simpati  antara  pihak  yang  satu  dengan  pihak  lainnya.  Sikap antipati  terhadap  salah  seorang  peserta  tutur  akan  dianggap  sebagai  tindakan  tidak santun.  Kesimpatisan  terhadap  pihak  lain  sering  ditunjukkan  dengan  senyuman, anggukan, gandengan tangan, dan sebagainya.

## Contoh berikut menunjukkan penggunaan maksim kesimpatisan.(Rohali, 2011)
(10) Adi: « Kenapa menangis ? » Ida: « Kakeku meninggal »
Adi: « Innalillahi…, kita iklas saja, yang penting doakan agar semua  amal baik kakek diterima Allah »
Tuturan  Adi  (10)  merupakan  tuturan  yang  mencerminkan  penggunaan  maksim kesimpatisan karena ia ikut bersimpati atas kesedihan yang dialami oleh ida.

## 4. Urgensi Pendidikan Kesantunan Berbahasa di lingkungan Keluarga
Setiap  orang  tua  dalam  sebuah  keluarga  mendambakan  anak-anak  dengan karakter yang baik. Salah satu contoh karakter baik yang dimiliki seorang anak adalah kesantunan berbahasa.  Kebiasaan berbahasa yang santun di lingkungan keluarga akan
melatih  anak-anak  juga  berbicara  santun.  Pribahasa  Air  cucuran  atap  jatuh  ke pelimbahan juga atau Buah jatuh tak jauh dari pohonnya mengajarkan kepada kita para orang  tua  bahwa  secara  umum  perilaku  anak  itu  merupakan  cermin  perilaku  orang tuanya. Kita tidak harus langsung  menyalahkan orang lain  apabila perilaku anak kita tidak seperti yang kita inginkan. Boleh jadi  semua itu juga atas kesalahan kita sendiri sebagai orang tua. Selama ini banyak yang beranggapan bahwa menjadi orang tua tidak perlu belajar dan akan bisa dengan sendirinya. Tapi kenyataannya banyak hal yang harus kita pelajari sebagai orang tua. Segala hal yang kita lakukan di rumah kita merupakan sebuah proses pembelajaran bagi anak-anak kita, termasuklah di dalamnya pengajaran kesantunan berbahasa.
Menurut  Megawangi  (2010),  anak-anak  akan  tumbuh  menjadi  pribadi  yang berkarakter  apabila  dapat  tumbuh  pada  lingkungan  yang  berkarakter,  sehingga  fitrah setiap  anak  yang  dilahirkan  suci  dapat  berkembang  segara  optimal.  Salah  satu lingkungan yang keterlibatan anak sangat dominan adalah dalam lingkungan keluarga. Interaksi anak yang intens dengan orang tua menjadi sarana yang  sangat tepat  dalam mengajarkan kesantunan berbahasa.
Bagi  seorang  anak,  keluarga  merupakan  tempat  pertama  dan  utama  bagi pertumbuhan  dan  perkembangannya.  Menurut  resolusi  Majelis  Umum  PBB  (dalam Megawangi,  2010),  fungsi  utama  keluarga  adalah”sebagai  wahana  untuk  mendidik, mengasuh,  dan  mensosialisasikan  anak,  mengembangkan  kemampuan  seluruh anggotanya  agar  dapat  menjalankan  fungsinya  di  masyarakat  dengan  baik,  serta memberikan kepuasan dan lingkungan yang sehat guna tercapainya keluarga, sejahtera”. Oleh  karena  itu,  orang  tua  harus  benar-benar  mengambil  kesempatan  mengajarkan kesantunan berbahasa anak yang dimulai dari keluarga.
Menurut pakar pendidikan, William Bennett (dalam Megawangi, 2010), keluarga merupakan tempat yang paling awal dan efektif untuk menjalankan fungsi Departemen Kesehatan, Pendidikan, dan Kesejahteraan. Apabila keluarga gagal untuk mengajarkan kejujuran,  semangat,  keinginan  untuk  menjadi  yang  terbaik,  dan  kemampuan- kemampuan dasar, maka akan sulit sekali bagi institusi-institusi lain untuk memperbaiki kegagalan-kegagalannya.
Keberhasilan orang tua dalam mengajarkan kesantunan berbahasa pada anak sangat tergantung  pada  jenis  pola  asuh  yang  diterapkan  orang  tua  pada  anaknya.  Pola  asuh dapat  didefinisikan  sebagai  pola  interaksi  antara  anak  dengan  orangtua  yang  meliputi pemenuhan  kebutuhan  fisik  (seperti  makan,  minum  dan  lain-lain)  dan  kebutuhan psikologis (seperti rasa aman, kasih sayang dan lain-lain), serta sosialisasi norma-norma
yang  berlaku  di  masyarakat  agar  anak  dapat  hidup  selaras  dengan  lingkungannya (Latifah;2011). Dengan kata lain, pola asuh juga meliputi pola interaksi orang tua dengan anak  dalam  rangka  pendidikan  karakter  anak.  Jadi  gaya  yang  diperankan  orang  tua dalam  mengembangkan  karakter  anak  sangat  penting,  apakah  ia  otoriter,  demokratis atau permisif. Gaya berbahasa orang tua dalam interaksi dengan anak juga berpengaruh signifikan  terhadap  gaya  berbicara  anak.  Kesalahan  dalam  pengasuhan  anak  akan berakibat pada kegagalan dalam pembentukan karakter yang baik.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan      pendekatan  kualitatif  dengan  menerapkan    metode deskriptif. Metode deskriptif ini digunakan untuk menggambarkan apa adanya hasil dari pengumpulan data yang  dilakukan oleh penulis. Metode deskriptif dipilih oleh penulis karena  metode  ini  dapat  memberikan  gambaran  yang    cermat    mengenai  individu, keadaan bahasa, gejala atau kelompok yang diteliti.
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini    dilakukan  dengan  dua  cara  yaitu  dengan wawancara dan pengamatan terlibat. Metode wawancara digunakan untuk mendapatkan data dari para keluarga tentang pola pengajaran kesantunan berbahasa yang dilakukan oleh  keluarga  tersebut.  Sedangkan  teknik  pengamatan  terlibat  digunakan  untuk mendapatkan  data  realisasi  bentuk-bentuk  lingual  kesantuanan  berbahasa  yang  ada dalam kelaurga tersebut.
Informan  penelitian  ini  adalah  keluarga  yang  ada  di  kota  Medan  yang  konsisten mengajarkan  kesantunan  berbahasa  pada  anak  dalam  lingkungan  keluarga.  Keluarga yang diwawancarai bisa ayah atau ibu.
Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  data  kualitatif  yang dikemukakan  oleh  Creswell  (2009).  Creswell  membagi  analisis  data  dalam  beberapa tahapan.
1. Mengorganisir  dan  menyiapkan  data  untuk  dianalisis..  Pada  tahapan  ini  akan dilakukan  transkripsi  hasil  wawancara,  menuliskan  kemabali  catatan  selama pengamatan  dan  mengatur  data  dalam  beberapa  tipe  berdasarkan  sumber informasinya.
2. Membaca semua data secara mendalam.
3. Memulai analisis yang detail melalui proses koding, yaitu proses pengorganisasian data  menjadi  bagian-bagian  tertentu,  memilah  kalimat  atau  gambar  menjadi kategori-kategori dan menandai masing kategori menjadi istilah tertentu.
4. Menggunakan proses koding untuk melahirkan deskripsi setting, orang, kategori atau tema untuk analisis.
5. Menentukan bagaimana deskripsi dan tema akan direpresentasikan dalam narasi kualitatif
6. Tahapan terakhir adalah membuat interpretasi atau makna dari data yang sudah melalui proses koding.

## Hasil Dan Pembahasan
Pada    bagian  ini  akan  diuraikan  hasil  yang  dicapai  dalam  penelitian  yang  telah dilakukan. Hasil paparan ini bersesuaian dengan tujuan penelitian yang telah dituliskan pada  bab  pendahuluan  yaitu  1)menggali    persepsi    orang  tua  tentang  pengajaran kesantunan  berbahasa  pada  anak  di  lingkungan  keluarga;  2)menguraikan    pola pengajaran  kesantunan  berbahasa  pada  anak  yang    diterapkan  dalam  lingkungan keluarga; 3) memaparkan  bentuk-bentuk lingual  kesantunan berbahasa yang diajarkan kepada  anak  di  lingkungan  keluarga;  dan  4)  menjelaskan  hambatan-hambatan    yang dihadapi dalam pengajaran kesantunan berbahasa anak di lingkungan keluarga.

## a. Persepsi Orang Tua tentang Pengajaran Kesantunan Berbahasa Anak di Lingkungan Keluarga
Hasil wawancara beberapa responden menyatakan bahwa pengajaran kesantunan berbahasa anak di lingkungan keluarga adalah sesuatu yang urgen dan harus menjadi perhatian  khusus  bagi  orang  tua.  Semua  orang  tua  yang  diwawancarai  menyatakan bahwa pengajaran kesantunan berbahasa anak harus dimulai dari lingkungan keluarga terlebih  dahulu.  Mereka  beralasan  bahwa  interaksi  yang  banyak  dilakukan    anak pertama kali adalah di lingkungan keluarga.
Berdasarkan analisis hasil wawancara dengan para orang tua, ada beberapa alasan mendasar  mengapa  orang  tua  harus  berperan  maksimal  dalam  mengajarkan kesantunan berbahasa pada anak. Pertama, semua orang tua mendambakan anak yang berperilaku  santun  baik  dalam  sikap  dan  juga  bertutur  kata.Menurut  mereka,  anak yang  santun  itu  akan  menyenangkan  hati  orang  tua  dan  juga  akan  disukai  oleh lingkungan di sekitarnya. Karakter anak yang santun menurut para orang tua adalah ketika mereka memanggil  dengan panggilan yang sopan baik kepada yang tua atau yang muda.
Kedua,  mengajarkan  kesantunan  berbahasa  anak  adalah  satu  upaya  untuk mempertahankan  nilai  budaya  masing-masing  suku  dalam  keluarga.  Sopan  santun adalah ciri utama budaya kita. Setiap budaya punya ciri-ciri kesantunan baik dalam
pilihan  kata  ataupun  tata  cara  berbicara.  Ketiga,  anak  harus  diperkenalkan  dan dibiasakan  dengan  nilai  kesantunan  berbahasa  sejak  kecil  agar  menjadi  karakter mereka  ketika  mereka  sudah  dewasa.  Ketika  anak  terbiasa  dengan  santun  dalam berbahasa  maka  dimanapun  dan  kapanpun  si  anak  akan  tetap  berbicara  santun. Keempat,  pengajaran  kesantunan  berbahasa  pada  anak  merupakan  salah  satu antisipasi  yang  dilakukan  orang  tua  dalam  upaya  meminimalisir  krisis  moral  yang sedang marak terjadi di tengah masyarakat saat ini.
Alasan lain yang dikemukakan orang tua terkait pentingnya pengajaran kesantunan berbahasa anak di lingkungan keluarga :
1. karena keluarga adalah tempat pertama kali pendidikan bagi anak.
Semua orang tua menyadari bahwa keluarga adalah lingkungan pertama yang dikenal anak. Dengan demikian orang tua berusaha untuk mengajarkan cara-cara berbahasa yang baik dan santun kepada anak-anak mereka. Mereka berkeyakinan bahwa anak- anak akan meniru apapun yang dilakukan oleh orang tua selama berinteraksi dengan mereka. Para orang tua berusaha untuk menjaga tata cara mereka  dalam berbicara dengan mencontohkan dengan bahasa-bahasa yang baik.
2. karena keluarga merupakan tempat pertama  tumbuh kembang anak Keluarga  adalah  tempat  pertama  anak-anak  tumbuh  dan  kembang.  Sebagai  wadah tumbuh kembang pertama anak, para orang tua selalu berusaha untuk memberikan yang  terbaik  pada  anak-anak  mereka  termasuk  dalam  pengajaran  kesantunan  d lingkungan  keluarga  baik  kesantunan  dalam  bertindak  maupun  kesantunan  dalam berbahasa.
3. menghindari  anak  dari  perkelahian  atau  pertengkaran  karena  banyak  terjadi penyebab  pertengkaran  dimulai  dari  ketidaksantunan  bahasa  yang  digunakan seseorang.
Para orang tua menyadari bahwa dengan mengajarkan kesantunan berbahasa pada anak  akan  membantu  mereka  untuk  bias  bergaul  dengan  baik.  Banyak  tawuran ataupun perselisihan  antar pelajar yang terjadi disebabkan oleh hal-hal yang sepele. Peristiwa  tawuran  antar  pelajar  ini  sudah  sangat  memprihatinkan  bagi  orang  tua. Kejadian-kejadian  negatif  di  kalangan  anak-anak  ini  terjadi  salah  satunya  adalah kebiasaan  anak-anak  berbicara  tindak  santun  di  antara  mereka.  Para  orang  tua berkeyakinan  bahwa  dengan  mengajarkan  kesantunan  berbahasa  pada  anak  akan membantu anak-anak mereka terhindar dari  perkelahian dan pertengkaran dengan teman-teman mereka.
4. jika  keluarga  lalai  dalam  hal  mengajarkan  kesantunan  berbahasa  pada  anak  anak, maka mereka  akan  terbiasa berbicara tidak baik dan  menjadi tidak sopan berbicara. Semua orang tua yang diwawancarai berharap anak-anak mereka akan selalu berlaku sopan  dan  santun  di  mana  saja  mereka  berada,  terutama  dalam  hal  bersikap  dan berbahasa.  Untuk  memenuhi  harapan  ini  para  orang  tua  berupaya  untuk mengajarkan kesantunan berbahasa mulai dari lingkungan keluarga.
5. Karena  anak mendapatkan tata cara berbahasa pertama sekali di dalam lingkungan keluarga yaitu ibu dan ayah.
Keluarga  adalah  pintu  pertama  bagi  anak-anak  untuk  mengenal  dunia.  Dengan bantuan  keluarga  anak-anak  akan  belajar  untuk  berkehidupan  yang  baik  dengan lingkungannya.  Para  orang  tua  berpendapat  bahwa  banyak    pelajaran-pelajaran penting  dalam  kehidupan  ini  harus  dimulai  dari  lingkungan  keluarga.  Menurut mereka  sangat disayangkan apabila orang tua tidak menjadikan keuarga sebagai basis pengajaran  tentang  makna  kehidupan.  Untuk  itu  mereka  para  orng  tua  berusaha keras  untuk  mengajarkan  perilaku-perilaku  yang  baik  kepada  anak-anak  mereka termasuk di antaranya adalah pengajaran tentang kesantunan berbahasa pada anak.
Pada  dasarnya  semua  orang  tua  berusaha  dan  berupaya  mengajarkan  kesantunan berbahasa pada anak-anak mereka sebagai salah satu pendidikan karakter yang baik. Untuk  mendapatkan  anak  yang  berkepribadian  santun  baik  dalam  bersikap  dan berbahasa,  para  orang  tua  tentunya  menerapkan  pola-pola  pengajaran  kesantunan berbahasa yang disesuaiakn dengan kondisi keluarga masing-masing.
b. Pola  Pengajaran  Kesantunan  Berbahasa  pada  Anak  yang  Diterapkan  di Lingkungan  Keluarga
Pengajaran kesantunan berbahasa pada anak dilakukan orang tua  dengan beberapa cara  ,  yaitu  pembiasaan,  pengarahan,  pengawasan,  dan  keteladanan.  Pola  pertama yang dilakukan orang tua  dalam mengajarkan anak santun dalam berbahasa adalah melalui  proses  pembiasaan.  Dari  kecil  anak-anak  sudah  dibiasakan  untuk  bertutur sopan  dalam  percakapan  sehari-hari.  Berbicara  dengan  bahasa  yang  halus,  tidak berteriak dan pandai menempatkan diri  dalam berbicara kepada yang muda, teman sebaya dan kepada yang lebih tua. Melalui pembiasaan ini, orang tua berharap anak mereka  akan  terlatih  berbicara  dengan  bahasa  yang  santun  dimanapun  mereka berada.Pembiasaan yang dilakukan orang tua dimulai dari keci. Sebagian orang tua
menyatakan  bahwa  pembiasaan  ini  sudah  diulai  dari  anak  lahir  atau  ketika  anak sudah mulai bisa diajak berkomunikasi.
Semenjak  anak  kecil  orang  tua  sudah  membiasakan    anak-anak  mereka  untuk berkata santun. Anak-anak dibiasakan untuk memanggil dengan panggilan yang baik, tidak berbicara keras. Pembiasaan  yang dilakukan ini melibatkan semua pihak yan ada di lingkungan keluarga baik keluarga inti ayah dan ibu juga orang-orang yang ada d  sekitar  anak.Pembiasaan  ini  dilakukan  terus  menerus  sehingga  membuat  anak menyadari bahwa berbicara santun dalm kehidupan sehari-hari adalah sesuatu yang penting dan harus menjadi perhatian utama.
Cara lain yang dilakukan oleh orang tua adalah dengan melakukan pengarahan. Cara ini dilakukan ketika anak sudah mulai banyak berinterksi dengan teman-temannya. Pengarahan  dari  orang  tua  perlu  dilakukan  karena  mereka  tidak  ingin  anak-anak mereka mendapat pengaruh buruk selama proses pertemanan yang dilakukan oleh anak-anak mereka. Para orang tua ini menyadari bahwa dalam berteman anak-anak akan  mudah  terpengaruh  pada  kebiasaan  teman-temannya.  Mereka  mengarahkan anak-anak mereka agar mereka memahami bahwa tidak semua perilaku teman bisa ditiru. Para orang tua memberikan gambaran kepada anak mereka bahwa anak-anak mereka harus selalu menjaga diri dan sikap sesuai seperti yang diajarkan oleh orang tua mereka.
Bentuk  pengarahan  dalam  pengajaran  kesantunan  berbahasa  pada  anak  adalah dengan  menjelaskan  kepada  anak  mana  kata-kata  yang  baik  dan  layak  untuk diucapkan dan mana yang tidak. Mereka mengajarkan kepada anak-anak untuk tidak mengucapkan  kata-kata  tabu  atau  kata  –kata  yang  tidak  pantas  secara  makna misalnya kata-kata leksikal nama-nama binatang ataupun makian-makian yang akan memeberikan  persepsi  negative  pada  pendengarnya.  Orang  tua  juga  berupaya memberikan arahan kepada anak untuk tetap mengingat adab sopan santun dalam berbicara ketika bersama orang lain. Bentuk praktis arahan yang dilakukan oleh orang tua  adalah  dengan  segera  mengingatkan  anak  ketika  mereka  melakukan  kesalahan dalam  berbahasa  atau  memberitahu  kepada  anak  kesalahan  berbahasa  yang dilakukan di lingkungan sekitar anak-anak. Hal ini dilakukan agar anak belajar secara nyata  dari  apa  yang  mereka  lakukan,  mereka  lihat,  dan  mereka  alami  dalam kehidupan sehari-hari. Pengarahan ini dlakukan baik oleh ayah atau ibu. Para orang tua juga melibatkan keluarga lainnya seperti kakek, nenek, paman, atau bibi untuk membantu  mereka  untuk  mengarahkan  anak-anak  mereka  tetap  berbahasa  santun walaupun  orang  tua  mereka  tidak  ada  di  sekitar  mereka.  Para  orang  tua  ini
memanfaatkan  peran extended family (keluarga  yang  luas)  dalam  mendidik  anak- anak mereka.
Disamping  pembiasaan  dan  pengarahan,  orang  tua  juga  melakukan  pengawasan terhadap  aktivitas  anak  selama  berteman  dengan  yang  lain.  Menurut  mereka pengawasan orang tua terhadap perilaku anak di rumah dan utamanya di luar rumah penting  dilakukan.  Pengawasan  yang  dilakukan  orang  tua  dalam    hal  pengenalan terhadap teman-teman anak mereka, terutama teman-teman dekat mereka. Mereka berusaha untuk mengenal teman anak-anak mereka. Apabila mereka mengenal lebih dekat teman-teman anak mereka tentunya mereka akan mudah untuk menilai sejauh mana pengaruh teman-teman tersebut terhadap mereka.
Para orang tua menyadari bahwa teman adalah adalah orang terdekat yang dimiliki anak sesudah orang tua. Teman juga sangat berpengaruh terhadap  perilaku anak-nak. Untuk menghindari pengaruh negative teman kepada anak-anak mereka , para orang tua  berupaya  untuk  bias  mengenal  teman-teman  anak  mereka.  Selain  mengenal dengan cermat teman-teman dari anak mereka, para orang tua juga berupaya untuk menjaga  agar  anak-anak  mereka  bias  memilih  teman  yang  baik  dan  sesuai  dengan kepribadian mereka. Pemilihan teman ini diawasi terutama yang akan menjadi teman akrab anak-anak mereka. Mereka menyadari bahwa  perilaku anak sangat tercermin dari siapa teman akrab mereka.
Cara terakhir adalah dengan keteladanan. Keteladanan adalah cara kunci yang harus ada pada orang tua. Para orang tua menyadari bahwa unsur keteladanan memberikan pengaruh yang sangat luar biasa terhadap perilaku anak terutama dalam bertutur kata. Para orang tua menyadari bahwa ketika mereka menginginkan anak yang bertutur sopan  maka  mereka  harus  melakukan  hal  itu  terlebih  dahulu.  Tanpa  adanya keteladanan,    cara-cara  lain  yang  dilakukan  akan  menjadi  sia-sia.  Setiap  orang  tua berupaya  untuk  memberikan  teladan  yang  baik  pada  anak-anak  mereka.  Mereka selalu berusaha untuk menjaga tutur kata mereka di depan anak-anak mereka. Santun dalam  berbahasa  ini  selalu  mereka  tampakkan  dalam  interaksi  mereka  sehari-hari baik di  rumah ataupun di luar rumah.
c. Bentuk-bentuk  Kesantunan Berbahasa yang Diajarkan kepada Anak
Kesantunan  berbahasa  anak  dapat  dilihat  dari  tindak  tutur  anak  dalam  pergaulan sehari-hari.  Tutur  sapa  santun  yang  diajarkan  orang  tua  kepada  anak  diantaranya adalah:
1. Membiasakan  anak  dengan  panggilan  yang  baik  kepada  orang  di  sekitarnya. Misalnya memanggil kakak atau abang kepada yang lebih tua dan memanggil adik
kepada  yang  lebih  muda.  Orang  tua  membiasakan  anak  untuk  memanggil  diri dengan  sebutan  nama  sendiri  atau  dengan  menggunakan  kata  “saya’  sebagai pengganti kata “aku” kepada orang yang lebih tua. Tidak memanggil “kau” walau kepada teman sebaya.
Berkaitan dengan panggilan diri, ada keluarga yang menyatakan bahwa panggilan diri “aku” oleh seorang anak tidak dianggap sebagai tidak santun. Hal ini terjadi karena  di  keluarga  mereka  sudah  biasa  dengan  panggilan  “aku”  terutama  di kalangan  keluarga  terdekat.  Panggilan  “aku”  ini  dianggap  sudah  merasa  dekat. Panggilan “aku” tidak akan mereka ucapkan jika berada di lingkungan yang asing atau bukan keluarga dekat.
2. Membiasakan  anak  untuk  mengucapkan  kata  tolong  jika  ingin  orang  lain membantunya.
Umumnya orang tua mengajarkan anak untuk berusaha mengucapkan kata tolong jika ingin meminta bantuan kepada orang lain baik untuk orang terdekat maupun orang jauh, kepada yang lebih tua ataupu yang lebih muda.
3. Membiasakan anak-anak dengan ucapan tolong, terima kasih dan maaf. Tiga kata ini  bias  disebut  dengan  kata  ajab  karena  dengan  membiasakan  diri  dengan penggunaan  kata-kata  ajaib  ini  dalam  berinteraksi  dipastikan  anak-anak  akan diakui  sebagai  anak-anak  yang  santun.  Para  orang  tua  berharap  dengan pembiasaan  penggunaan  kata-  kata  tolong,  terima  kasih,  dan  maaf  akan menjadikan  anak-anak  mudah  diterima  dan  disenangi  oleh  orang-orang  di sekitarnya.
Perhatian  orang  tua  terhadap  penggunaan  kata-kata    tolong,  maaf,  dan  terima kasih dalam khasanah berbahasa anak didasari atas kenyataan yang mereka lihat bahwa banyak anak yang sudah tidak terbiasa dengan kata-kata tersebut. Mereka merasa prihatin dengan kondisi ini sehingga memotivasi mereka para orang tua untuk memperhatikan pengajaran ini di lingkungan keluarga.
4. Meminta anak untuk berbicara dengan lemah lembut. Orang tua selalu mengingatkan anak-anak mereka untuk berbicara lemah lembut kepada teman-teman mereka ataupun kepada kakak atau adik mereka. Menurut para orang tua berbicara lemah lembut itu disesuaikan dengan budaya masing- masing keluarga.
5. Mengajarkan anak untuk mengucapkan salam dan berpamitan ketika akan keluar rumah.
Membiasakan anak-anak untuk mengucapkan salam dan berpamitan ketika akan keluar rumah adalah salah satu cara orang tua mendidik kesantunan berbahasa anak.  Menurut  para  orang  tua  ketika  anak  terbiasa    mengucapkan  salam  dan berpamitan melatih anak-anak untuk menghargai kebeadaan orang yang ada di sekitarnya. Ketika anak berpamitan orang tua merasa anak-anak masih berada di bawah  kendali  orang  tua.  Dengan  berpamitan  orang  tua  bias  mengecek keberadaan anak-anak mereka dan bias memantau kegiatan yang mereka lakukan atau dengan siapa mereka berteman akrab.
6. Mengingatkan anak untuk tidak berbicara dengan kata-kata yang kotor (kata-kata tabu) ataupun tidak pantas.
Orang tua memberikan perhatian yang penuh kepada anak-anak  mereka dalam hal pilihan kata-kata dalam setiap komunikasi yang dilakukan anak-anak baik di dalam rumah atau di luar rumah. Orang tua memberi contoh  kata-kata yang tidak baik  dan  tidak  pantas  diucapkan  kepada  siapa  saja.  Mereka  menngingatkan kepada anak-anak mereka agar menghindari kata-kata tabu atau kata-kata yang tidak pantas  agar  anak-anak mereka terhindar dari kemarahan orang di sekitar mereka.
7. Mengingatkan anak mereka untuk tidak berbicara keras kepada orang lain atau berteriak-teriak yang bukan pada tempatnya.

## d.  Hambatan-hambatan  yang  Dihadapi  dalam  Pengajaran  Kesantunan Berbahasa Anak di Lingkungan Keluarga
Dalam  mengajarkan    kesantunan  berbahasa  pada  anak,  para  orang  tua  masih mendapatkan respon yang baik dari anak. Para orang tua meyakini bahwa pengajaran kesantunan  berbahasa  yang  mereka  lakukan  pada  anak-anak  menampakkan  hasil yang  baik.  Indikator  keberhasilan  mereka  dapatkan  ketika  mereka  memperhatikan anak-anak  mereka  berbicara  di  lingkungan  keluarga,  bersama  teman,  atau  juga bersama  orang  lain.  Para  orang  tua  mensyukuri  bahwa  didikan  kesantunan  yang mereka lakukan sejak kecil membuahkan hasil yang baik. Namum, ada beberapa orang tua yang mendapatkan hambatan dalam pengajaran kesantunan berbahasa pada anak.
Hambatan pertama adalah kesulitan mengontrol anak di luar lingkungan rumah. Ketika anak berada di luar rumah,  orang tua tidak bisa mengetahui secara seksama apakah  anak-anak  mereka  masih  memegang  erat  nilai  kesantunan  berbahasa  yang telah mereka ajarkan di rumah atau tidak. Mereka masih mengkhawatirkan pengaruh buruk terhadap anak dari lingkungan. Mereka melihat ketika di sekitar mereka anak- anak  tetap  santun  berbahasa.  Tapi  mereka  bisa  saja  berubah  di  depan  kawan-
kawannya. Kekhawatiran orang tua ini terjadi karena mereka melihat bahwa banyak teman anak-anak mereka  yang tidak terbiasa dengan berbahasa yang santun. Teman- teman  yang  mereka  khawatirkan  adalah  teman-teman  yang  tidak  pernah  dikenal sebelumnya oleh orang tua  atau teman-teman yang mereka akrabi di media social.
Hambatan kedua adalah kesulitan orang tua dalam menelusuri keterlibatan anak di  jejaring  sosial.  Beberapa  orang  tua  merasa  resah  karena  banyak  ungkapan- ungkapan  di  media  sosial  itu  yang  jauh  dari  nilai  santun.  Interaksi  anak  dengan temannya di dunia maya bisa menyebabkan anak  menggunakan kata-kata yang tidak santun. Para orang tua melihat bahwa banyak anak-anak muda yang merasa bangga menggunakan kata-kata yang sebenarnya tidak pantas mereka ucapkan. Ini mereka lakukan hanya agar dilihat keren  dan gaul oleh teman-temannya. Hambatan lainnya adalah orang tua harus terus menerus mengingatkan anak-anak. Kadang, orang tua diprotes oleh anak karena melakukan hal yang dilarang pada anak.

## Kesimpulan
Dari pembahasan hasil di atas dapat disimpulkan beberapa hal :
1. Semua  orang  tua  berpendapat  bahwa  pengajaran  kesantunan  berbahasa  di lingkungan  keluarga  merupakan  suatu  hal  yang  urgen  dan  penting  untuk diperhatikan.  Pengajaran  kesantunan  ini  harus  dilakukan  sejak  kecil  dan  terus menerus dipantau.
2. Pengajaran kesantunan berbahasa pada anak dapat diterapkan dengan beberapa cara, yaitu pembiasaan, pengarahan, pengawasan, dan keteladanan.
3. Bentuk-bentuk  kesantunan  berbahasa  anak  dapat  dilihat  dengan  penggunaan panggilan yang baik ketika berkomunikasi dengan yang muda, sebaya, dan juga dengan  yang  lebih  tua.  Bentuk  lainnya  adalah  penggunaan  kata  tolong  ketika meminta  bantuan  dan  megucapkan  terima  kasih  ketika  sudah  dibantu.  Tidak mengucapkan kata-kata kotor dan tabu serta tidak berteriak dan berbicara keras.
4. Hambatan yang dihadapi orang tua adalah kesulitan melakukan kontrol tutur kata anak ketika mereka berada di luar rumah ataupun berkomunikasi di dunia maya.

## Daftar Pustaka
Astuti,  Sri  Puji.  2009. Kesantunan  Berbahasa  di  Lingkungan  Rumah Tangga. eprints.undip.ac.id
Cresswell,  John.W.  2009 . ResearchDesign;  Qualitative,  Quantitative,  and  Mixed Methods     Approaches.Singapore : SAGE
Hardiyanto, Fahrudin Eko Hardiyanto.Pelanggaran kesantunan Berbahasa  Anak-Anak SMP  dalam  Berinteraksi  di  Luar  Kelas  dengan  Guru  dan  Teman  Sebaya    (Kajian Sosiopragmatik pada  Siswa SD-SMP Satu Atap Rogoselo): Jurnal Ilmiah Cendekia
Indrariani , Eva Ardiana dan Nayla,  zzah.2015. IBM Prinsip  Kesantunan Berbahasa Indonesia  Sebagi  Wujud  Pembelajaran  Etika  Percakapan  Anak  bagi  Ibu-Ibu  PKK Magarsari Margoyoso Jepara  download.portalgaruda.org/article.
Leech.G 2014. The Pragmatics of Politeness . Oxford: Oxford University Press
Leech.G  1993 .  Prinsip-Prinsip  Pragmatik. Penterjemah.  MD.  D.  Oka.  Jakarta: Universitas Indonesia.
Megawangi,  Ratna.  2010. Pengembangan  Program  Pendidikan  Karakter  di  Sekolah; Pengalaman Sekolah Karater. Makalah IHF. Jakarta
Rohali. 2011. Kesantunan Berbahasa Sebagai Pilar Pendidikan Karakter: Perspektif Sosiopragmatik. Jurnal Pendidikan Karakter , Tahun I, Nomor 1, Oktober 2011
Suprihatin. 2014 . Pembelajaran Kesantuan Berbahasa untuk Penanaman Pendidikan Karakter bagi Siswa di SMP . Tesis Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Tarigan, Henry Guntur. 1986. Pengajaran Pragmatik . Bandung: Angkasa