## BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 1 No 4,  October 2020 , pp. 661-666
DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v1i4.543 e-ISSN: 2721-9135 p-ISSN:2716-442X

## PELATIHAN MINI MBA SECARA DARING TERHADAP PEKERJA MIGRAN INDONESIA DI TAIWAN: “NICHE MARKETING &
MARKETING 4.0”

## Nana Noviada  Kwartawaty, Erlinda Noviana, Geraldus Tegar Mahardhika
Universitas Nasional Karangturi Semarang, Indonesia nananoviada@yahoo.com
Abstract Community  service  is  part  of  Tri  Dharma  obligation  for  lecturers  in  most  of  higher  education institution. So far, Tri Dharma activities are generally conducted by face to face. However, during this covid-19 pandemic, the community service was carried out via online. The main title of the community  service  which  conducted  by  the  Management  Department,  Karangturi  National University, is the Mini MBA Training for the Indonesian Migrant Workers in Taiwan. This activity is broken down into several sub-titles of activities. One of them is Niche Marketing and Marketing 4.0 training. Migrant workers are provided with training which is required by today's industry. It is aimed to the migrant workers who will finish their job contracts in Taiwan soon and would return to Indonesia. Therefore, it is necessary for them to acquire marketing skills to be applied when they are starting a business on their own. This activity was carried out for a full month online using the zoom meeting application.
Keywords: Online, Niche Marketing, Marketing 4.0, Mini MBA Program

## Abstrak
Pengabdian masyarakat merupakan  suatu kewajiban  Tri  Dharma Perguruan Tinggi.  Selama ini umumnya  kegiatan  Tri  Dharma  dilakukan  secara  tatap  muka.  Akan  tetapi,  bentuk  kegiatan pengabdian kali ini dilakukan secara daring (online) akibat pademi covid-19. Judul besar (judul utama)  kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan  oleh  Program  Studi  S1  Manajemen  Universitas Nasional Karangturi ini adalah Pelatihan Mini MBA terhadap Pekerja Migran Indonesia di Taiwan. Dalam kegiatan ini dipecah menjadi beberapa sub judul kegiatan. Salah satunya adalah pelatihan Niche Marketing dan Marketing 4.0. Para pekerja migran diberikan pelatihan  yang  disesuaikan dengan  kebutuhan  industri  saat  ini.  Hal  ini  bertujuan  supaya  para  pekerja  migran  yang  telah menyelesaikan kontrak kerja di Taiwan dan kembali ke Indonesia akan dapat memiliki ketrampilan pemasaran  yang  bermanfaat  pada  saat  memulai  suatu  usaha  sendiri.  Pelaksanaan  kegiatan dilakukan ini selama satu bulan penuh secara daring (online) dengan menggunakan aplikasi zoom meeting. Kata Kunci : Daring, Niche Marketing, Marketing 4.0, Mini MBA
Submitted: 2020-09-25 Revised: 2020-10-15 Accepted: 2020-10-19

## Pendahuluan
Taiwan merupakan sebuah negara di kawasan Asia Timur yang sudah sejak lama menjadi negara tujuan tenaga kerja asal Indonesia untuk mencari rejeki.  Hal ini disebabkan karena  negara  Taiwan  dianggap  sebagai  negara  yang  aman  dan  bersahabat  bagi  para pekerja migran dari negara negara berkembang seperti Indonesia, Vietnam, Thailand dan Filipina. Karenanya, Taiwan mengklaim negaranya telah berhasil membuka banyak sekali lapangan pekerjaan bagi negara negara berkembang.
Tenaga kerja asal Indonesia (disebut juga Pekerja Migran Indonesia), yang saat ini bekerja di Taiwan kebanyakan dipekerjakan sebagai asisten rumah atau pengasuh manula.
Panggabean, Dito, Widyaningtyas, Mahardhika,  Pelatihan Mini MBA secara daring
Dengan gaji per bulan NTD 22.000 (atau sekitar Rp 10,4 juta, dengan kurs Rp 472/NTD) menjadi faktor pemikat utama tenaga kerja asal Indonesia bermigrasi ke Taiwan (dikutip dari  laman  Kompas.com  pada  19  September  2020).  Nilai  itu  tergolong  cukup  besar bila dibandingkan dengan pekerja buruh pabrik yang ada di Indonesia, di mana pemberi kerja sangat  bergantung  pada  nilai  Upah  Minimum  Provinsi/Regional  (UMP/UMR)  yang kisarannya rata-rata Rp 2-3 juta/bulan. Dengan pendapatan yang cukup besar, kebanyakan para  pekerja  migran  mengalokasikan  pendapatannya  untuk  kebutuhan  sehari-hari, tabungan pribadi, serta untuk kiriman ke kampung halaman (remitansi).
Namun  demikian,  ternyata  tidak  sedikit dari para  Pekerja Migran  Indonesia  yang memiliki  impian  untuk  membuka  usaha  sendiri  bermodalkan  tabungan  pribadi  yang dikumpulkannya selama bekerja sebagai pekerja migran di negeri orang. Badan Nasional Penempatan  dan  Perlindungan  Tenaga  Kerja  Indonesia  (BNP2TKI)  sendiri  sebenarnya sudah  sangat  gencar  melaksanakan  pelatihan  kewirausahaan  kepada  mantan  TKI  guna mengurangi  jumlah  orang  Indonesia  yang  mencari  pekerjaan  di  luar  negeri.  Berbagai pelatihan pun diikuti untuk menambah pengetahuan dan ketrampilan kewirausahaan.
Pemerintah  terus  memastikan  agar  program  pelatihan  pemberdayaan  Pekerja Migran Indonesia atau PMI khusus dalam bidang wirausaha dapat semakin luas diberikan kepada pada PMI. Tujuan pelatihan wirausaha ini diharapkan dapat menjadi sarana belajar bagi potensial wirausahawan dari para PMI purna agar tidak harus kembali bekerja di luar negeri untuk mencari penghasilan. Pelatihan yang dirancang sesuai dengan kebutuhan dan diselenggarakan dengan baik, maka peserta dapat menyerap cara-cara baru, pengetahuan baru dan juga ketrampilan baru yang sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas dan produktifitas kerjanya.
Pelatihan  dapat  menjadi  suatu  proses  secara  sistematis  mengubah    tingkah  laku pegawai  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  (Rivai,  2005:225).  Sementara  itu,  menurut Sulaefi (2017), mengungkapkan bahwa pelatihan yang tepat akan meningkatkan kinerja sehingga akan mewujudkan tenaga kerja yang efektif dan efisien.  Selanjutnya, menurut Probosemi  (2011)  menekankan  bahwa  pelatihan  yang  baik  memiliki  paling  sedikit  lima elemen  yaitu,  partisipiasi,  pengulangan,  relevansi,  pemindahan,  umpan  balik.  Dengan melakukan pelatihan, dapat menjembati kesenjangan antara kinerja saat ini dan standar yang  diinginkan.    Sebagai  dampaknya,  pelatihan  ini  diharapkan  akan  memperbaiki performansi  pekerja  pada  suatu  pekerjaan  tertentu  yang  sedang  menjadi tanggungjawabnya (Gomes, 2003).
Secara  umum,  tujuan  kegiatan  Tri  Dharma  ini  diharapkan  dapat  menjadi  bekal pengetahuan bagi peserta pelatihan (para pekerja migran), agar sekembalinya ke tanah air, mereka dapat  memiliki  pengetahuan di bidang  pemasaran  yang  relevan  dan terkini, yang  sesuai  dengan  usaha  rintisan  yang  akan  dibangun  nantinya.  Pelatihan  yang  akan diselenggarakan ini bersifat daring (online) 100% sehingga mudah, murah, dapat dijangkau anytime, anywere dan anybody bermanfaat untuk para pekerja migran di Taiwan sesaat kembali ke tanah air.
Lebih lanjut tujuan umum yang ingin dicapai melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah sebagai berikut:
a. Untuk  menyediakan  platform  bagi  pekerja  migran  agar  dapat  mempelajari  kursus pelatihan secara online yang dapat dijangkau anytime, anywere dan anybody.
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No 4,  October 2020 , pp. 661-666
b. Untuk  memberikan  pelatihan  yang  berwawasan  dan  memiliki  kredibilitas  bagi  para pekerja migran yang diminati sesuai dengan kebutuhan industri saat ini.
c. Untuk  menyediakan  sumber  daya  ( resources)  berupa  materi  yang  praktis,  padat, disertai  dengan  contoh-contoh  dan  studi  kasus  yang  mudah  dimengerti  dan  dapat diaplikasikan.
Sementara itu, secara khusus, pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat Pekerja Migran Indonesia di Taiwan dengan tujuan untuk membantu para pekerja migran Indonesia khususnya  yang  sedang  bekerja  di  Taiwan  agar  dapat  memiliki  kemampuan  di  bidang pemasaran untuk pasar niche dan pemasaran 4.0. Pemasaran niche (pemasaran relung) merupakan  suatu  konsep  pemasaran  terhadap  suatu  kelompok  yang  lebih  sempit,  yang kebutuhannya  tidak  dilayani  dengan  baik  (Winarso,  2018).  Pemasaran  relung  pada dasarnya  merupakan  sebuah  strategi  menangkap  ikan  besar  di  kolam  yang  kecil (Choudhary, 2014). Menurut Thilmany (2008), pemasaran relung terdiri dari sekelompok konsumen  yang  menjadi  bagian  dari  kelompok  pasar  yang  besar,  dengan  kesamaan demografi, pola perilaku pembelian yang sama serta karakteristik gaya hidup yang sama.
Sementara  itu,  konsep  marketing  4.0  (pemasaran  4.0)  konsep  pemasaran  yang dikemukakan  oleh  Philip  Kotler,  Hermawan  Kartajaya,  dan  Iwan  Setiawan  dalam  buku berjudul “Marketing 4.0, Moving from Traditional to Digital”. Konsep ini pemasaran 4.0 ini merupakan pendekatan pemasaran yang mengkombinasikan interaksi online dan interaksi offline antara perusahaan dengan pelanggan.
Pelatihan  “Niche  Marketing  &  Marketing  4.0” yang  diberikan  dalam  pengabdian kepada  masyarakat  ini  menjadi  sangat  penting  bagi  setiap  individu  pekerja  migran Indonesia karena pelatihan ini akan memberikan kemampuan kepada Para Pekerja Migran yang  nantinya  setelah  kembali  ke  tanah  air  dan  membangun  sebuah  usaha,    sehingga mereka mampu melakukan kampanye untuk mempromosikan produk yang dijual dimulai dari yang kecil dan spesifik dahulu. Selanjutnya bisa dikembangkan ke market yang lebih besar. Sehingga dengan menentukan niche market maka mereka akan dapat fokus untuk menjadi ikan besar di kolam yang kecil.
Demikian pula  dengan pelatihan dengan topik marketing 4.0, sangat perlu diberikan dengan maksud agar mereka memahami pendekatan pemasaran dengan menggabungkan antara  sentuhan  kepada  konsumen  secara  manusiawi  melalui  kecanggihan  teknologi. Konsep ini mengombinasikan interaksi online dan offline yang terjadi antara penjual dan konsumen  (Alfirahmi,  2019).  Marketing  4.0  merupakan  pendekatan  terbaru  yang  tujuan utamanya untuk memenangkan advokasi konsumen. Kombinasi interaksi secara online dan offline dibutuhkan untuk saling melengkapi.

## Metode
Kegiatan  pengabdian  pada  masyarakat  dilakukan  secara  daring  (online)  dengan menggunakan aplikasi Zoom dan Google Form (Panggabean dkk, 2020) . Instruktur dan siswa akan berkomunikasi dengan mengunakan  media internet. Instruktur  memberikan materi kuliah, baik berupa file powerpoint, video, maupun dokumen studi kasus. Selain itu, kelas diskusi dalam chat room pun akan menjadi bagian dari metode kegiatan.  Kegiatan
Panggabean, Dito, Widyaningtyas, Mahardhika,  Pelatihan Mini MBA secara daring
pengabdian kepada masyarakat ini dilakukuan secara daring diadakan selama satu bulan penuh ( 14 Juni s.d 05 Juli 2020) dengan 4 kali pertemuan daring dengan jadwal di setiap hari Minggu malam Pukul 19.00 – 20.30 WIB. Setiap pertemuan akan berdurasi selama 90 menit.
Tempat pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat dengan tema “Niche Marketing dan  Marketing  4.0”  dilakukan  secara  daring  ( online)  pada  peserta  yang  semuanya merupakan Pekerja Migran Indonesia yang saat ini masih berdomisili di Taiwan.

## Gambar 1. Lokasi Pengabdian (Taiwan)
Peserta  yang  mengikuti  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  adalah  para pekerja migran Indonesia di Taiwan yang berjumlah 40 orang. Mereka berasal dari Kota Taipei,  Taichung,  New  Taipei  City,  Tainan,  Taoyuan.    Secara  profesi,  peserta  terbagi menjadi dua kelompok peserta, yaitu Pekerja Migran Indonesia yang bekerja di pabrik, dan Pekerja Migran Indonesia yang bekerja di rumah tangga.

## Tabel 1. Jadwal Kegiatan
Hari/Tanggal Materi Pelatihan Minggu, 14 Juni 2020 Dasar- dasar Pemasaran Minggu, 21 Juni 2020 Strategi Pemasaran
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No 4,  October 2020 , pp. 661-666
Minggu, 28 Juni 2020 Niche Marketing Minggu, 05 Juli 2020 Pemasaran Digital dan Marketing 4.0

## Hasil dan Pembahasan
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat untuk pekerja migran Indonesia di Taiwan dengan  tema  “Niche  Marketing  &  Marketing  4.0”  yang  dilakukan  secara  daring  ini  telah berjalan  dengan  lancar.  Sebagian  besar  para  peserta  mengikuti  dengan  antusias  dan mengikuti kegiatan tersebut dengan konsisten. Hal tersebut dapat dilihat dari keikutsertaan para pekerja migran Indonesia di Taiwan dari awal hingga kegiatan ini berakhir. Kehadiran para peserta untuk tetap mengikuti kelas daring secara kontinyu menggambarkan adanya semangat  dan  respon  yang  baik.  Adanya  respon  yang  baik  dari  para  pekerja  juga diperlihatkan dengan memberikan pertanyaan yang diberikan kepada pemateri merupakan umpan balik yang baik.
Selain itu para peserta pun ikut aktif dalam menjawab soal ujian yang telah diberikan secara daring melalui google form. Para peserta juga berharap bahwa kedepan akan ada kegiatan serupa akan dilaksanakan kembali. Kegiatan yang telah berlangsung telah banyak memberikan manfaat dalam potensi diri mereka. Dengan adanya pelatihan secara daring akan memberikan motivasi yang baik kepada peserta serta dapat memiliki pondasi bisnis dan manajemen.
Gambar 2. Kelas Pelatihan Online Mini MBA: Pemasaran 4.0
Panggabean, Dito, Widyaningtyas, Mahardhika,  Pelatihan Mini MBA secara daring

## Kesimpulan
Dari  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  Pekerja  Migran Indonesia di Taiwan ini, dapat ditarik kesimpulan bahwa dengan adanya pelatihan ini yang mengambil tema “Niche Marketing dan Marketing 4.0”, dirasakan perlu diberikan dengan maksud  agar  mereka  menjadi  lebih up  to  date  dan  percaya  diri  di  dalam  memasarkan usahanya (berupa barang atau jasa), sehingga  nantinya dapat dilakukan secara efisien dan optimal dengan melihat pasar niche.  Bagi masyarakat Pekerja Migran Indonesia di Taiwan yang  telah  mengikuti  pelatihan  pelatihan  ini  merupakan  tambahan  ketrampilan  untuk menjadi menjalani usaha saat kembali ke tanah air.

## Daftar Pustaka
Alfirahmi. (2019). Fenomena Kopi Kekinian di Era 4.0 Ditinjau dari Marketing 4.0 dan Teori Uses and Effect. Jurnal Lugas. Vol. 3, No. 1, pp. 24 - 32
Choudhary,  S.  (2014). Rooting  By  Niche  Marketing.  International  Journal  of  Advanced Research  in  Management  and  Social  Sciences,  Vol  3(10),  84–91.  Diambil  dari http://garph.co.uk/IJARMSS/Oct2014/7.pdf
Gomes. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Kartajaya, H., dkk. (2019). Marketing 4.0: Bergerak dari Tradisional ke Digital. PT Gramedia Pustaka Utama. Cetakan I
Rivai, Veithzal.  (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, dari teori ke praktik. PT.  Raja Grafindo Persada, Jakarta
Sulaefi Sulaefi. (2017). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Terhadap Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan. Vol 5(1).
Panggabean,  dkk.  (2020).  Pelatihan  Mini  MBA  Secara  Daring  Terhadap  Pekerja  Migran Indonesia  di  Taiwan:  Kepemimpinan  dan  Negosiasi.  BERNAS:  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat. Vol 5(4).
Probosemi,   K.   (2011). Analisis   Kebutuhan   Pelatihan   Karyawan Bidang Pelayanan Pada  PT  TASPEN  (Persero)  Kantor  Cabang  Bogor.  Skripsi  Sarjana  padaFakultas Ekonomi Dan Manajemen Institut PertanianBogor: tidak diterbitkan
Thilmany, D. (2008). What are niche market? What advantages do they offer?, Western Center for Risk Management Education.
Winarso, W. (2018). Analisa Strategi Marketing Dalam Mengidentifikasi Dan Memilih Pasar Sasaran Perusahaan. Jurnal Karya Ilmiah, 17 (2). pp. 1-17.