Peningkatan Usability e-Survey Layanan Akademik UIN Maulana Malik Ibrahim Malang Menggunakan Metode User Centered Design
Supriyono *
Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, Indonesia priyono@ti.uin-malang.ac.id
*corresponding author

## INFO ARTIKEL

## ABSTRAK
Sejarah Artikel Diterima: 23 Februari 2023 Direvisi: 28 April 2023 Diterbitkan: 30 April 2023 Perguruan tinggi merupakan bagian dari salah satu lembaga pendidikan yang perlu ditingkatkan kualitas mutu secara spesifik. Kualitas layanan yang diberikan dapat dilakukan evaluasi dan diidentifikasi melalui survey kepuasan akademik. Hal itu sebagai bahan dasar peningkatan mutu untuk mengetahui  apa  yang  diinginkan  mahasiswa  khususnya  dalam  hal pelayanan  akademik.  Survei  layanan  akademik  meliputi  evaluasi kegiatan  akademik  dan  layanan  lainnya.  Penelitian  berikut  ini mengusulkan peningkatan Usability e-Survey yang sudah dikembangkan. Berdasarkan hasil evaluasi perlu adanya peningkatan dengan tujuan agar proses evaluasi dapat berjalan dengan baik. Penelitian ini  mengusulkan pendekatan metode User Centered Design (UCD) dalam perancangan e- Survey .  Desain  sistem e-Survey menggunakan  pendekatan  user requirement dan pengembangan aplikasi menggunakan framework odoo ERP. Hasil penelitian ini menghasilkan tingkat Usability yang baik dan dapat dijalankan serta menerapkab sebuah metode sistem Usability Scale . Hasil yang diperoleh menunjukkan nilai Usability sebesar 70.
Kata Kunci e-Survey Pendidikan Usability
User Centered Design (UCD)

## PENDAHULUAN
Peningkatan  mutu  akademik  pada  perguruan  tinggi  menjadi  hal  terpenting  untuk menarik calon mahasiswa yang mana saat ini persaingan dalam penerimaan mahasiswa baru sangat ketat. Berdasarkan hasil setiap tahun pada penerimaan mahasiswa baru terlihat dari promosi  perguruan  tinggi  yang  terus  menerus  baik  di  media  cetak  maupun  elektronik masing-masing menunjukkan kualitas mutu. Perguruan tinggi diharapkan dapat menjaga dan menjamin  kualitas  kelembagaan  agar  dapat  bertahan  dan  mengungguli  perguruan  tinggi lainnya.  Penjaminan  mutu  dan  kelembagaan  yang  berkualitas  dengan  berbagai  macam pemndekatan  metode  diataranya  adalah  peningkatan  kesadaran  masyarakat  akan  nilai pendidikan  tinggi,  sehingga  masyarakat  terhadap  kualitas  dan  perguruan  tinggi  semakin meningkat. Peningkatan kaulitas mutu pada perguruan tinggi meliputi jaminan pada quality assurance ,  selain  itu  juga  perlu  adanya quality  control yang  menjadi  hal  penting  sebagai penggerak  dan  peningkatan  mutu.  Selain  itu  juga  yang  paling  terpenting  adalah  adanya quality  improvement secara  berkala  dan  berkesinambungan  [1].  Hal  itu  dapat  dilakukan dengan cara melakukan evaluasi akademik secara berkala dengan survei kepuasan.
Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa dimulai dengan memahami apa yang diinginkan  mahasiswa.  Salah  satu  hal  yang  sangat  dibutuhkan  pada  pelayanan  akademik mulai dari proses pendaftaran dan perkuliahan. Pengukuran tingkat kesiapan pada layanan akademik dapat diukur dengan melakukan evaluasi secara berkala. Untuk mengetahui apa yang diinginkan mahasiswa khususnya dalam hal pelayanan adalah dengan mengisi survei kepuasan pelayanan akademik mahasiswa [2].
Implementasi teknologi informasi harus mampu terintegrasi dengan baik dan mengikuti kebutuhan pengguna, termasuk menggunakan media web sebagai wadah untuk melakukan evaluasi  layanan  akademik.  Melalui  penggunaan  fasilitas  web,  survei  tidak  terbatas  pada bidang tertentu tetapi dapat mencakup seluruh bidang yang dibutuhkan oleh universitas [3]. e-Survey merupakan  terobosan  baru  yang  berfungsi  sebagai  media  pada  pemenuhan kebutuhan  pengumpulan  data  survei  yang  digunakan  sebagai  dasar  untuk  perbaikan  dan dilakukan analisis data yang diperoleh melalui survei terhadap suatu kondisi layanan tertentu termasuk layanan akademik atau layanan lainnya [4].
Dengan  aplikasi  survei  berbasis  web  yang  terintegrasi,  peningkatan  mutu  layanan dengan melakukan survei akan lebih mudah dilakukan [5]. Saat ini survei layanan akademik di  UIN  Maulana  Malik  Ibrahim  Malang  belum  terintegrasi  dengan  Lembaga  Penjaminan Mutu SPMI UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Untuk membangun sebuah sistem yang baik  bagi  pengguna  serta  memiliki  tingkat  kenyamanan  dan  kegunaan  yang  tinggi, diperlukan suatu metode yang memiliki konsep pengembangan sistem yang berpusat pada pengguna. Penelitian ini menggunakan metode User Centered Design (UCD), metode ini dipilih karena proses pengembangan sistem dari awal hingga akhir berpusat pada pengguna. Dalam  penelitian  yang  dilakukan  sebelumnya User  Centered  Design digunakan  untuk membangun Content  Management  System ,  dimana  nilai  rata-rata  (C)  yakni  skor System Usability Scale (SUS) sebesar 65,0 -71,0 dan sedikit di atas nilai rata-rata (C+) berarti 71,1 -72,5  [6].  Dalam  penelitian  tersebut  disimpulkan  bahwa  pengguna  menilai  aplikasi  yang dihasilkan  baik  untuk  pembuatan  mata  kuliah  (71,1)  dan  pembelajaran  (68,9).  Analisis kualitatif juga menegaskan bahwa aplikasi umumnya dianggap mudah digunakan baik untuk pembuat kursus dan mahasiswa.
Berdasarkan analisis studi yang dilakukan di Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) UIN Maulana  Malik  Ibrahim  Malang  terkait  pengelolaan  Survei  Layanan  Akademik  yang dikelola  oleh  LPM  UIN  Maulana  Malik  Ibrahim  Malang,  maka  perlu  dirancang  sebuah sistem e-Survey yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dalam penelitian  menggunakan metode User  Centered  Design (UCD)  yang  dari  awal  sampai  akhir  selalu  melibatkan pengguna dalam melengkapi data untuk pemetaan website ini sesuai kebutuhan pengguna [7].  Hasil  pengujian  aplikasi  website  dilakukan  dengan  menggunakan  metode System Usability Scale (SUS), dengan nilai 89 atau sangat baik.  Berdasarkan penelitian ini, User Centered Design (UCD) sangat tepat digunakan untuk merancang e-Survey sesuai dengan kebutuhan pengguna [8].

## METODE
Survei  layanan  akademik  yang  dilakukan  secara  online  merupakan  bagian  dari  salah satu  cara  pengumpulan  data  dalam  survei  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  media berbasis web atau email yang terkirim secara otomatis melalui e-Survey . Manajemen layanan e-Survey berbasi  Web  lebih  banyak  digunakan  daripada  menggunakan  media  email.  Hal yang medasari itu semua dikarenakan pendekatan e-Survey berbasis web memiliki bentuk interaktif yang dapat digunakan dengan mudah. Ada banyak keuntungan menggunakan e- Survey pada peningkatkan fungsionalitas sistem survei yang sudah ada dan dikembangkan. Ancaman e-Survey juga memiliki kelemahan dari segi keamanan sistem apabila pertahanan server yang digunakan banyak sekali celah misalkan firewall terbuka dan lain sebagianya. Seseorang  akan  dengan  mudah  memanfaatkan  data  dengan  melakukan  survei  berkali-kali untuk mendapatkan hasil survei  yang sesuai atau sesuai keinginan. Sistem e-Survey dapat digunakan di berbagai macam evaluasi pada layanan akademik maupun layanan lainnya [9]. Pengembangan e-Survey yang dilakukan dengan menggunakan Framework Odoo ERP yang
Vol. 5, No. 1, April 2023, Halaman 42-50
mana bahasa pemrograman yang digunakan menggunakan bahasa pemrograman python dan database postgreeSQL.
Odoo  ERP  adalah  sebuah framework pada  pengembangan  perangkat  lunak  yang sifatnya  adalah  open  source.  Penggunaan  yang  sangat  mudah  digunakan  dan  dapat diintegrasikan  ke  dalam  berbagai platform menjadi  hal  utama  dalam  pendekatan pengembangan perangkat  lunak terintegrasi [10]. Odoo ERP  pertama kali  disebut dengan TinyERP, kemudian pada tahun berikutnya tepatnya tahun 2009 berubah menjadi nama lain yaitu OpenERP. Dari tahun ketahun mengalami perkembangan dan kembali dirilis versi 8 dan berganti nama menjadi Odoo yang saat ini sudah berkembang terus menjadi beberapa versi  rilis  [11].  Odoo  juga  merupakan  salah  satu  framework  dari  aplikasi Enterprise Resource  Planning (ERP)  yang  dibuat  sebagai Open  Source dan  ada  juga  yang  berbasis Community  dan  Enterprise [12].  Dalam  implementasinya e-Survey yang  digunakan menggunakan metode UCD dan pengukuran Usability . Metode User  Centered  Design (UCD)  merupakan  metode  pegembangan  perangkat lunak secara interaktif yang mana proses desain dengan melibatkan pengguna. Menurut (ISO 9241-210,  2010),  Metode  UCD  merupakan  sebuah  metode  desain  perangkat  lunak  yang mana  bagian  terpenting  pada  development  adalah  keterlibatan  pengguna  mulai  proses perancangan  dan  implementasi  system.  Hasil  yang  diperoleh  mampu  beradaptasi  dengan kebutuhan pengguna secara keseluruhan pada sistem yang dibangun[13]. Dalam mengukur tingkat keberhasilan pengembangan sistem perlu dilakukan pengukuran dengan pendekatan Usability . Peningkatan Usability sangat  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kepuasan pengguna,  karena  peran  pengguna  sangat  penting  selama  proses  pengembangan  sistem. Berdasarkan (ISO 9241-210, 2010) pendekatan METODE UCD mampu meningkatkan nilai Usability berdasarkan beberapa aspek diantaranya adalah efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna [14]. Pengembangan perangkat lunak dengan menggunakan metode UCD terdapat proses  yang  dilakukan  secara  iteratif  atau  dapat  diulang  dengan  penyesuaian  kebutuhan pengguna[15]. Tahapan yang metode UCD meliputi beberapa hal seperti berikut ini.
Gambar 1 Alur User Centered Design Note. Adapted from (ISO 9241-210, 2010)

## 1. Plan the Human Centered Design
Dalam perencanaan proyek software, terdapat beberapa hal yang perlu didiskusikan untuk memastikan proyek berjalan lancar dan sesuai dengan tujuan yang diinginkan. Pemahaman  tentang  kebutuhan  pengguna  menjadi  titik  awal  dalam  pembuatan
Vol. 5, No. 1, April 2023, Halaman 42-50
software yang sukses. Kebutuhan pengguna harus dikumpulkan secara rinci dan jelas agar memudahkan dalam proses pengembangan software. Diskusi tentang kebutuhan pengguna  meliputi  fitur-fitur  yang  diperlukan,  pemahaman  tentang  user  interface yang baik, dan pengalaman pengguna yang optimal.
2. Understand and Specify the Context of Use
Fase  ini  merupakan  fase  untuk  memahami  siapa  pengguna  produk  dan  apa  saja karakteristik  pengguna  tersebut,  lingkungan  pengguna  dan  aktivitas  yang  akan digunakan untuk produk tersebut.
3. Specify User and Organizational Requirements
Identifikasi kebutuhan pengguna atau organisasi yang nantinya akan diterapkan pada pengembangan produk. Identifikasi kebutuhan pengguna dan organisasi merupakan langkah  penting  dalam  pengembangan  produk  atau  layanan  yang  sukses.  Survei dapat  dilakukan untuk  mengumpulkan informasi  tentang kebutuhan pengguna dan organisasi.  Dalam  mengidentifikasi  kebutuhan  pengguna  dan  organisasi,  penting untuk  memahami bahwa kebutuhan dapat  berubah seiring  waktu.  Oleh karena itu, proses  identifikasi  kebutuhan  harus  dilakukan  secara  berkala  untuk  memastikan produk atau layanan yang dikembangkan tetap relevan dengan kebutuhan pengguna dan organisasi.
4. Product Design Solutions
Pada  tahap  ini  peneliti  akan  merancang  solusi  yang  telah  ditemukan  pada  proses sebelumnya. Tahap ini juga akan merumuskan dan menghubungkan gagasan.
5. Evaluate Design
Tahap  ini  mengevaluasi  produk  yang  telah  dibangun  dengan  mengacu  pada  hasil analisis konteks dan kebutuhan pengguna.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Identifikasi  kebutuhan  pengguna  atau  kebutuhan  organisasi  yang  nantinya  akan diterapkan  pada  pengembangan  produk  perangkat  lunak  yang  dikembangkan.  Kebutuhan yang  dibutuhkan  pengguna  didasarkan  pada  hasil  persona  dan  wawancara.  Hasil  yang diperoleh menunjukkan  data  yang cukup penting  yang digunakan dasar  evaluasi usabilty. Salah satu cara dengan menggunakan  pendekatan Affinity Diagram . Pada penelitian berikut ini yang dimaksud dengan afinity diagram adalah salah satu metode untuk mengorganisir dan mengelompokkan ide atau informasi yang kompleks ke dalam kategori yang berbeda-beda. Pendekatan  ini  dapat  diterapkan  dalam  pengembangan  software  untuk  membantu  dalam mengelompokkan  masalah,  kebutuhan,  dan  solusi  yang  telah  diidentifikasi.  Dalam pengembangan  software,  afinity  diagram  dapat  digunakan  dalam  tahap  perencanaan  atau analisis kebutuhan. Pada tahap ini, tim pengembang dapat mengumpulkan ide atau informasi dari pengguna, stakeholder, atau sumber lainnya yang terkait dengan kebutuhan software. Setelah itu, ide atau informasi tersebut dapat diurutkan dan dikelompokkan menjadi kategori yang lebih terstruktur dengan menggunakan afinity diagram.
Setelah  menganalisis  kebutuhan,  langkah  selanjutnya  adalah  membuat  solusi  desain sistem  yang  dibangun.  Solusi  tersebut  dapat  berupa  perancangan  sistem  yang  dapat memudahkan  pengguna  dalam  menggunakan  sistem  yang  akan  dibangun.  Pada  tahap  ini dilakukan pemodelan sistem yang akan dibangun menggunakan Unified Modeling Language (UML). Model desain UML yang digunakan adalah Use Case Diagram . Use  Case  Diagram merupakan  salah  satu  model  desain  UML  yang  digunakan  untuk menggambarkan  interaksi  antara  pengguna  dan  sistem  yang  akan  dibangun.  Diagram  ini digunakan  untuk  memodelkan  fungsionalitas  yang  diharapkan  dari  sistem,  serta  untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis dari sistem. Dalam pengembangan
Vol. 5, No. 1, April 2023, Halaman 42-50
software, Use  Case  Diagram dapat  membantu  dalam  memahami  fungsionalitas  yang diharapkan dari sistem dan mengidentifikasi kebutuhan pengguna. Diagram ini juga dapat digunakan  sebagai  panduan  dalam  mengembangkan  fitur-fitur  baru  atau  menambahkan perubahan pada sistem yang telah ada. Selain itu, Use Case Diagram juga dapat membantu dalam memastikan bahwa sistem yang dibangun memenuhi kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis yang telah ditetapkan. Use Case Diagram terdiri dari beberapa elemen, seperti yang ditunjukkan  pada  gambar  2.  Berikut  ini  elemen  yang  digunakan  beserta  keterangannya adalah seperti berikut ini.
a. Actor : Representasi pengguna atau sistem yang berinteraksi dengan sistem yang dibangun. Actor ditandai dengan simbol manusia atau ikon sistem.
b. Use  Case :  Representasi  fungsionalitas  atau  fitur-fitur  yang  diharapkan  dari sistem. Use  Case ditandai  dengan  oval  dan  diberi  label  yang  mendeskripsikan fungsionalitas sistem.
c. Association : Menggambarkan hubungan antara actor dan Use Case . Association ditandai dengan garis yang menghubungkan actor dan Use Case .
d. Include :  Menggambarkan  hubungan  dimana  sebuah Use  Case membutuhkan fitur  dari Use  Case lainnya. Include ditandai  dengan  garis  putus-putus  yang menghubungkan Use Case satu dengan yang lainnya.
e. Extend : Menggambarkan hubungan dimana sebuah Use Case memperluas atau mengubah  fungsionalitas  dari Use  Case lainnya. Extend ditandai  dengan  garis putus-putus dengan tanda panah yang mengarah ke Use Case yang diperluas.
Gambar 2 Use Case Diagram
Tahap  terakhir  dalam  metode User  Centered  Design adalah  mengevaluasi  desain terhadap kebutuhan pengguna, tahap ini merupakan tahap evaluasi hasil pembuatan sistem yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  pengguna.  Pengujian Usability dilakukan  pada  tahap ini, untuk menguji tingkat Usability dapat diukur dengan menyebarkan kuesioner. Kuesioner dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode System  Usability  Scale (SUS).  Pengujian Usability menggunakan metode SUS dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 101 Responden. Kuesioner terdiri dari 10 pertanyaan yang memiliki sifat positif pada pertanyaan ganjil dan sifat negatif pada pertanyaan genap dengan batas skala antara 1 sampai 5.
Gambar 3. Hasil Implementasi e-Survey
SUS skor = (((Q1 - 1) + (5 - Q2) + (Q3 - 1) + (5 - Q4) + (Q5 - 1) + (5 - Q6) + (Q7 - 1) + (5 - Q8) + (Q9 - 1) + (5 - Q10)) ∗ 2.5)

## Gambar 4. Grafik Uji Coba Sistem
Pada proses peningkatan Usability terdapat pembanding dengan prototype dan aplikasi e-Survey yang  sudah  ada.  Berdasarkan  hasil  peningkatan Usability ada  beberapa  kriteria yang  dilakukan  analisa  diantaranya  ditunjukkan  seperti  pada  Tabel  1. Usability e-Survey .
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58 61 64 67 70 73 76 79 82 85 88 91 94 97 100 Hasil Uji  Coba
Skor Hasil Hitung Q1 Skor Hasil Hitung Q2
Skor Hasil Hitung Q3 Skor Hasil Hitung Q4 Skor Hasil Hitung Q5 Skor Hasil Hitung Q6 Skor Hasil Hitung Q7 Skor Hasil Hitung Q8 Skor Hasil Hitung Q9 Skor Hasil Hitung Q10 Jumlah
Vol. 5, No. 1, April 2023, Halaman 42-50
Peningkatan Usability yang diukur berdasarkan hasil yang diperoleh pada penelitian berikut ini.
Tabel 1. Usability e-Survey No Kriteria Usability Nilai Usability Aplikasi e-Survey Prototype Peningkatan 1 Effectiveness 19,22 90 70,78 2 Efficiency 15,21 85 69,79 3 Satisfaction 14,54 88 73,46 Rata – rata 16,32 87,67 71,34 Gambar 5. Peningkatan Usability
Pengujian Usability pada e-Survey dapat dilakukan untuk memastikan bahwa aplikasi ini dapat digunakan secara efektif, efisien, dan memuaskan oleh pengguna. Hasil pengujian Usability yang  dihasilkan  pada e-Survey pada  layanan  akademik  di  UIN  Maulana  Malik Ibrahim  Malang  mendapatkan  nilai  SUS  sebesar  70  yang  berarti  website  tersebut  sudah memiliki Usability yang dapat diterima. Pengujian Usability pada e-Survey dapat membantu dalam  meningkatkan  kualitas  aplikasi  dan  memberikan  pengalaman  yang  lebih  baik  bagi pengguna. Dengan melakukan pengujian Usability , pengembang dapat memastikan bahwa aplikasi e-Survey mudah  digunakan  dan  memberikan  kepuasan  kepada  pengguna.  Hasil pengujian diolah dan dianalisis untuk mengevaluasi kinerja dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi.  Hasil  pengujian  juga  dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi  masalah-masalah yang ada pada aplikasi dan memberikan rekomendasi perbaikan. Berdasarkan rekomendasi yang diperoleh ada beberapa hal diantaranya adalah seperti berikut ini.
a. Kriteria effectiveness
Pada  hasil  rekomendasi  diperoleh  untuk  peningkatan  yang  dilakukan  diantaranya adalah  dengan  menambahkan  fitur  tata  letak  item  instrumen e-Survey agar  tidak membingungkan pengguna.
b. Kriteria efficiency
Rekomendasi yang diperoleh diantaranya adalah dengan menggunakan LDAP user management  system  untuk  semua  item e-Survey yaitu  sekali  akses  menggunakan satu akun untuk akses semuanya.
c. Kriteria satisfaction
19,22 15,21 14,54 90 85 88 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Effectiveness Efficiency Satisfaction Peningkatan Usability Aplikasi eSurvey Prototype
Rekomendasi  yang  dihasilkan  diantaranya  adalah  penambahan  FAQ  untuk pengguna sehingga dapat melihat petunjuk operasional eSmart jika ada kendala dan kesulitan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian  yang telah dilakukan dapat  disimpulkan bahwa hasil Usability dengan  metode System  Usability  Scale (SUS)  dari  sistem  yang  dibangun  menggunakan metode User  Centered  Design menunjukkan  bahwa  sistem  termasuk  dalam  kategori  baik dengan  nilai  rata-rata  sebesar  70,  dengan  kriteria  penilaian Adjective  rating adalah Baik/Good,  dengan  nilai Grade  Scale C.  Penilaian Acceptability  Range yang  digunakan untuk mengevaluasi kelayakan suatu produk atau sistem yang dibangun untuk dapat diterima oleh  pengguna.  Metode  ini  memperhitungkan  faktor-faktor  seperti  tingkat  kepuasan pengguna, tingkat keamanan, serta efektivitas dan efisiensi penggunaan sistem. Penelitian berikut  ini  dapat  disimpulkan  bahwa e-Survey pada  layanan  akademik  di  UIN  Maulana Malik Ibrahim Malang dapat diterima oleh pengguna, sehingga nantinya sistem yang telah dibuat dapat digunakan sebagai alat bantu dalam mengevaluasi layanan akademik di UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Selain itu perlu adanya peningkatan Usability dari beberapa rekomendasi  yang  sudah  diidentifikasi  berdasarkan  pengguna  dilingkungan  Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

## REFERENSI
[1] D. L. Kaligis and R. R. Fatri, “Pengembangan Tampilan Antarmuka Aplikasi Survei Berbasis Web Dengan Metode User Centered Design ,” JUST IT  J. Sist. Informasi, Teknol. Inf. dan Komput. , vol. 10, no. 2, p. 106, 2020, doi: 10.24853/justit.10.2.106-114.
[2] D. Kurniadi and A. F. Islami, “Perancangan Aplikasi Survei Kepuasan Mahasiswa Berbasis Kuesioner Online,” J. Algoritm. , vol. 15, no. 2, pp. 43–50, 2019, doi: 10.33364/algoritma/v.15-2.43.
[3] W.  Laoriandee, Educational  Supervision  Science  and  Coaching:  The  Development  of  Profession Theories  Strategy  to  Practice .  Nakhon  Pathom:  Silpakorn  University  Press  Sanamchan  Palace Campus, 2013.
[4] A. Lala and M. Marhalim, “Aplikasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Administrasi Fakultas  Teknik  Universitas  Muhammadiyah  Bengkulu,” Pseudocode ,  vol.  6,  no.  2,  pp.  172–180, 2019, doi: 10.33369/pseudocode.6.2.172-180.
[5] A.  W.  Nizami  and  A.  Mahmudi,  “Problem-solving-based  learning  to  improve  students’  learning interest,” AIP Conf. Proc. , vol. 2014, no. September, 2018, doi: 10.1063/1.5054450.
[6] A.  Bangor,  P.  Kortum,  and  J.  Miller,  “Determining  what  individual  SUS  scores  mean;  adding  an adjective rating,” J. Usability Stud. , vol. 4, no. 3, pp. 114–23, 2009.
[7] G. W. Sasmito and M. Fikri Hidayattullah, “The Implementation of User Centered Design Methods on Public Service Mapping Websites,” IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng. , vol. 1077, no. 1, p. 012022, 2021, doi: 10.1088/1757-899x/1077/1/012022.
[8] Y.  Khairunisa,  S.  S.  Tyas,  A.  Purwanto,  and  ...,  “Software Usability Measurement  Inventory  for Student Information Academic System at Politeknik Negeri Media Kreatif,” … (International J. … , vol. 4, no.
36,
pp.
559–565, 2020,
[Online].
Available:
http://ijistech.org/ijistech/index.php/ijistech/article/view/96/0.
[9] F. Nugrahanti and S. Riyanto, “Rancang Bangun Basis Data Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademikdi Universitas Pgri Madiun,” Pros. Semin. Nas. Has. Penelit. LPPM Univ. PGRI
Madiun , pp. 96–105, 2017, [Online]. Available:
http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/SNHP/article/download/383/364.
[10] S. Supriyono, “Software Testing with the approach of Blackbox Testing on the Academic Information System,” Int. J. Inf. Syst. Technol. , vol. 3, no. 2, pp. 227–233, 2020.
[11] S. H. Almugadam, B. I. Bashir, A. A. A. Hassan, and M. A. A. Adam, “Developing tool for Odoo platform,” Proc. - 2017 Int. Conf. Commun. Control. Comput. Electron. Eng. ICCCCEE 2017 , 2017, doi: 10.1109/ICCCCEE.2017.7867677.
Vol. 5, No. 1, April 2023, Halaman 42-50
[12] A.  Ganesh,  K.  N.  Shanil,  C.  Sunitha,  and  A.  M.  Midhundas,  “OpenERP/Odoo  -  An  Open  Source Concept to ERP Solution,” Proc. - 6th Int. Adv. Comput. Conf. IACC 2016 , pp. 112–116, 2016, doi: 10.1109/IACC.2016.30.
[13] J.  Nakić,  A.  Burčul,  and  N.  Marangunić,  “User-centred  design  in  content  management  system development: The case of EMasters,” Int. J. Interact. Mob. Technol. , vol. 13, no. 8, pp. 43–59, 2019, doi: 10.3991/ijim.v13i08.10727.
[14] S. Supriyono and S. Sutiah, “Improvement of Project Management Using Accelerated SAP Method in the Odoo ERP,” pp. 1–9, 2020, doi: 10.4108/eai.3-8-2019.2290729.
[15] P. D. A. Pamungkas, “ISO 9126 Untuk Pengujian Kualitas Aplikasi Perpustakaan Senayan Library Management System (SLiMS),” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi) , vol. 2, no. 2, pp. 465–471, 2018, doi: 10.29207/resti.v2i2.398.