## PENINGKATAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA UMKM GERABAH MELALUI MODEL E-BUSINESS
Tutik Khotimah Dosen Fakultas Teknik, Program Studi Teknik Informatika Universitas Muria Kudus Email: tutik.khotimah@gmail.com

## Rina Fiati
Dosen Fakultas Teknik, Program Studi Teknik Informatika Universitas Muria Kudus Email: rfiati003@yahoo.com

## ABSTRAK
Industri kerajinan gerabah Mayong adalah industri rumahan yang patut dilestarikan. Untuk menjaga keberlangsungan industri tersebut, pemanfaatan internet  sebagai  media promosi  dan proses  transaksi bisnis  menjadi solusi  yang  menarik. Penelitian ini  mengangkat permasalahan bagaimana  meningkatan  keunggulan kompetitif pada  UMKM  gerabah  melalui model e-business .  Tujuannya  adalah  untuk  menghasilkan  model e-business yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatan keunggulan  kompetitif.  Manfaat  yang  diharapkan  dengan  model  ini  adalah  UMKM  gerabah  dapat    mempromosikan produknya melalui internet. Selain itu, proses jual beli dapat dilakukan pula melalui internet. Kata kunci:  e-bisnis, gerabah.

## ABSTRACT
Pottery industry in  Mayong is a cottage industry that should be preserved. To sustain the industry, the use of the Internet as a promotional medium and process business transactions become an attractive solution.  This study  raised  the  issue  of  how  to  improve  the  competitive  advantage  on  UMKM  of  pottery  through  e-business models.  The  goal  is  to  generate  e-business  models  that  can  be  used  to  improve  competitive  advantage.  The expected  benefits  to  this  model  is  the  UMKM  pottery  can  promote  their  products  through  the  internet.  In addition, the process of buying and selling can be done also through the internet.
Keywords : e-business, pottery industry .

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan  teknologi  komunikasi  dan  informasi  tidak  hanya  berpengaruh  terhadap  kecanggihan  teknologi  itu sendiri, tetapi juga berpengaruh terhadap gaya hidup dan jumlah konsumsi manusia terhadap teknologi tersebut. Kebutuhan manusia akan akses informasi  melalui internet, intranet,  atau ekstranet semakin  meningkat, diimbangi dengan teknologi search engine yang semakin canggih. Hal ini juga  menyebabkan terjadinya peningkatan terhadap kecepatan perubahan. Pertumbuhan yang cepat dan adanya adopsi teknologi baru telah memberikan fasilitas terhadap perubahan organisasi [14]. Kemajuan terbaru dalam teknologi komunikasi dan informasi, serta penurunan secara cepat dalam hal biaya komputasi dan komunikasi,  telah  memungkinkan  pengembangan  cara-cara  baru  untuk  menciptakan  dan  memberikan  nilai,  yang  telah menawarkan ruang lingkup untuk penciptaan mekanisme pertukaran dan arsitektur transaksi secara tidak konvensional [1] dan menekankan kemungkinan untuk desain baru mencakup batas bentuk-bentuk organisasi [3][5].
Kegiatan  dunia  usaha  menggunakan  teknologi  internet  adalah  cara  yang  inovatif  dalam  melakukan  kegiatan perusahaan  untuk  memasuki  pasar  di  dunia  maya  yang  disebut  sebagai electronic  business (e-business)  dan electronic commerce (e-commerce) [12]. Dengan memanfaatkan teknologi internet, perusahaan dapat melakukan berbagai kegiatan bisnis secara elektronik seperti; transaksi bisnis, operasi fungsi-fungsi perusahaan, berbagi informasi dengan konsumen dan suplier untuk mempertahankan hubungan sebelum, selama dan setelah proses pembelian  [8][16].
Pada  umumnya  fitur  situs  perusahaan  dilengkapi  dengan  fungsi-fungsi  informasi,  pemesanan  atau  penjualan, pembayaran,  pelayanan  konsumen  dan  komunikasi  [6][11][13][15]  sehingga  dengan  menggunakan  situs  perusahaan,  si pengakses  (users)  akan  merasakan  berbagai  manfaat  (usefulness)  dalam  menjelajah  situs  perusahaan  tersebut.  Manfaat menggunakan  situs  perusahaan  bagi  para  pengakses  antara  lain:  mempercepat  dan  mempermudah  pencarian  informasi tentang barang dan jasa [7] atau dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja [9].
Gerabah merupakan perkakas yang terbuat dari tanah liat yang dibentuk, dikeringkan, kemudian dibakar sehingga dapat digunakan sebagai alat-alat yang berguna untuk membantu kehidupan manusia. Contoh gerabah antara lain: kendi (tempat  air  minum)  dalam  berbagai  bentuk  dan  variasi,  kendil  (tempat  menaruh  ari-ari,  dapat  juga  digunakan untuk tempat meracik jamu), celengan dalam berbagai variasi, pot, guci, remitan (miniatur perabot rumah tangga yang digunakan untuk mainan anak-anak) dan sebagainya.
Daerah Mayong kabupaten Jepara adalah salah satu daerah yang menghasilkan gerabah di Indonesia [10]. Industri kerajinan gerabah merupakan industri rumahan yang dikelola oleh masyarakat Mayong sebagai mata pencaharian. Meski pun sebagai industri kecil, permintaan konsumen terhadap gerabah termasuk tinggi. Bahkan permintaan tersebut sering kali tidak terpenuhi, apa lagi ketika terdapat event seperti Dandangan, Sekatenan, Besaran, dan sebagainya. Pemasaran produk gerabah dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mendasarkan barang dagangan di pasar-pasar atau pada acara-acara ritual, dapat juga dilakukan dengan berkeliling menjual produk-produk gerabah dengan menggunakan sepeda motor atau berjalan kaki dengan memanggul keranjang berisi gerabah. Namun, ada juga pembeli yang datang ke rumah-rumah, baik pembeli tersebut bertindak sebagai distributor mau  pun sebagai konsumen langsung. Produk-produk dari kerajinan gerabah Mayong dipasarkan ke berbagai daerah seperti Kudus, Demak, Semarang, Solo dan daerah sekitarnya.
Pemanfaatan  teknologi  internet  sebagai  media  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  UMKM  gerabah merupakan  solusi  yang  menarik.  Selain  digunakan  untuk  promosi,  penjualan  barang  dapat  dilakukan  melalui  internet sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja. Untuk itu, permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana meningkatan keunggulan kompetitif pada UMKM gerabah melalui model e-business .

## 1.2 Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  menghasilkan  model e-business yang dapat digunakan  untuk  meningkatan keunggulan kompetitif pada UMKM gerabah.

## 1.3 Manfaat
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap  UMKM  gerabah  dalam  meningkatan keunggulan  kompetitif,  baik  dalam  hal  promosi  mau  pun  dalam  kegiatan  jual  beli.  Dengan  model e-business, UMKM gerabah  dapat    mempromosikan  produknya  melalui  internet.  Selain  itu,  melalui  internet  pula,  proses  jual  beli  dapat dilaksanakan sehingga dapat meningkatkan keunggulan kompetitif.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 E-Business
Electronic business ( e-business ) [2] adalah penggunaan internet untuk jaringan dan memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronik, komunikasi organisasi dan kolaborasi dalam perusahaan dan dengan pelanggan, pemasok,  dan  pemangku  kepentingan  lainnya.  E-bisnis  memanfaatkan  internet,  intranet,  extranet  dan  jaringan lain  untuk  mendukung  proses  komersial  mereka.  Sedangkan electronic  commerce ( e-commerce )  adalah pembelian dan penjualan, pemasaran dan pelayanan produk dan jasa melalui jaringan komputer.

## 2.2 Industri Kerajinan Gerabah
Industri kerajinan gerabah adalah  industri  yang berbahan baku tanah  liat dengan proses  produksi  menjadi gerabah  [4].  Gerabah  adalah  perkakas  yang  terbuat  dari  tanah  liat  yang  dibentuk  kemudian  dibakar  agar  dapat digunakan  sebagai  alat-alat  yang  berguna  untuk  membantu  kehidupan  manusia.  Beberapa  produk  yang dihasilkan  dari  kerajinan  gerabah  di  daerah  Mayong  antara  lain:  kendi  (tempat  air  minum)  dalam  berbagai bentuk dan variasi, kendil (tempat menaruh ari-ari, dapat juga digunakan untuk tempat meracik jamu), celengan dalam berbagai variasi, pot, guci, remitan (miniatur perabot rumah tangga yang digunakan untuk mainan anak- anak) dsb [10].

## 3. METODE PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data, metode yang digunakan antara lain:
1. Studi literatur
Studi literatur dilakukan dengan  mempelajari bahan-bahan tertulis baik yang berasal dari buku, jurnal, atau artikel-artikel yang ada di internet sesuai dengan masalah yang  berkaitan.
2. Wawancara dan Observasi
Pada  metode  ini  peneliti  mencari  dan  mengumpulkan  data-data  yang ada  relevansinya  dengan  judul penelitian  ini  pada  pihak  terkait  yaitu  UMKM  gerabah yang ada di daerah Mayong kabupaten Jepara.

## 3.2 Perancangan Sistem
Untuk  merancang  sistem,  pemodelan  yang  digunakan  adalah Unified  Modelling  Language (UML).    Ada pun diagram yang digunakan yaitu Use Case Diagram dan Statechart Diagram.

## 4. PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Penjualan Kerajinan Gerabah
Beberapa industri kerajinan gerabah di daerah Mayong memasarkan sendiri produk  yang dihasilkan dalam event seperti Dandangan, Sekatenan, Besaran, dsb. Ada juga yang menyetorkannya kepada pihak distributor atau konsumen langsung. Gambar 1 berikut ini menjelaskan alur kegiatan penjualan dalam industri kerajinan gerabah di daerah Mayong
Pemilik industri kerajinan gerabah
Pembeli Mulai Menawar- kan produk Harga sesuai? Ya Tidak Membayar produk gerabah Pembayaran produk gerabah Ada pesanan? Mengirim produk gerabah Produk gerabah Membayar pengiriman Ongkos kirim Selesai Penyedia jasa transportasi Penawaran produk A A Ya Tidak

## Gambar 1 Alur Penjualan Kerajinan Gerabah [10]

## 4.2 Model E-Business Industri Kerajinan Gerabah
Model e-business industri  kerajinan  gerabah  daerah  Mayong  kabupaten  Jepara  dapat digambarkan  seperti pada gambar 2 berikut:
Konsumen $ Bank Packaging Server Prmilik industri Jasa pengiriman barang Internet Admin Gambar 2 Model E-Business Industri Kerajinan Gerabah [10] Dalam model e-business ini, ada 2 proses bisnis yang ditangani, yaitu proses bisnis internal (berhubungan dengan  pelaku  bisnis  dalam  industri  kerajinan  gerabah)  dan  proses  bisnis  eksternal  (penjualan  produk  kepada konsumen).  Proses  bisnis  internal  dilakukan  dengan  mendata  pemilik  industri  oleh  admin  melalui  website. Sedangkan  proses  bisnis  eksternal  dilakukan  oleh  konsumen  dengan  melakukan  pembelian  produk  gerabah
melalui internet. Pembayaran dilakukan dengan mentransfer rekening bank. Setelah konsumen mengkonfirmasi pembayaran  produk  ditambah  dengan  biaya  pengiriman,  pemilik  industri  melakukan  pemaketan  produk.  Paket ini dikirim oleh jasa pengiriman barang ke alamat konsumen.

## 4.3 Pemodelan Sistem dengan UML

## 4.3.1 Use Case Diagram
Gambar  3  menunjukkan Use  Case  Diagram yang  dapat  dilakukan  oleh  seorang member. Member adalah seorang user di  luar  anggota  UMKM  gerabah  yang  dapat  menggunakan  sistem.  Seorang user yang  akan melakukan  pemesanan  produk  diharuskan  menjadi member. Member dapat  memasukkan  data  pemesanan produk, memasukkan bukti pembayaran setelah member tersebut melakukan pembayaran terhadap produk yang dipesan. Selain itu, member dapat memasukkan data penerimaan dketika produk yang dipesan telah terkirim.
Mentransfer pembayaran Input bukti pembayaran Input penerimaan produk Melihat katalok produk Member Input pemesanan produk <<extend>> <<include>> <<include>> Login <<include>> Gambar 3 Use Case Diagram Member
Gambar  4  menunjukkan Use  Case  Diagram yang  dapat  dilakukan  oleh  seorang admin. Admin adalah seorang user yang beraasal dari anggota UMKM gerabah yang dapat menggunakan sistem. Admin dapat melihat data pemesanan produk yang dilakukan oleh member , mengecek ketersediaan produk, melihat data pembayaran, dan menginputkan data pengiriman produk.
Mengirim produk Input data pengiriman produk Melihat data pemesanan Cek ketersediaan produk <<extend>> Melihat data pembayaran Admin Login <<extend>> <<extend>> Cek rekening <<extend>> <<extend>> <<include>> Gambar 4 Use Case DiagramAdmin

## 4.3.2 Statechart Diagram
Statechart  Diagram dari  model e-business industri  kerajinan  gerabah  di  daerah  Mayong  ditunjukkan dengan gambar 5 berikut ini:
Mulai Buka Aplikasi Pendaftaran Member entry/ input data pendaftaran member do/ simpan data member do/ simpan data user Selesai Login entry/ input user login do/ ^periksa data login exit/ tampilkan menu utama Menu Utama Pemesanan Produk Konfirmasi Pembayaran Konfirmasi Penerimaan Produk Pemesanan Produk Logout Konfirmasi Pembayaran Konfirmasi Penerimaan Produk

## Gambar 5 Statechart Diagram

## 4.4 Perancangan Database
Perancangan database yang  diusulkan  dalam  model e-business industri  kerajinan  gerabah  di  daerah Mayong dengan munggunakan DBMS MySQL adalah sebagai berikut:
1. Nama Tabel  : user
Fungsi : menyimpan data user Primery key : UserID Foreign key : -
Tabel user selengkapnya ditunjukkan pada tabel 1 Tabel 1 Tabel user Nama Field Type Size UserID char 5 Username varchar 10 password varchar 30 level_user enum „Admin‟ ,‟Member‟ nama varchar 50 jenis_kelamin enum „Laki-laki‟,‟Perempuan‟ alamat text telp varchar 20
2. Nama Tabel  : member
Fungsi : menyimpan data member (customer) Primery key : IDmember Foreign key : - Tabel member selengkapnya ditunjukkan pada tabel 2
Tabel 2 Tabel member Nama Field Type Size IDmember char 5 nama varchar 50 jenis_kelamin enum „Laki-laki‟,‟Perempuan‟ pekerjaan varchar 30 alamat text telp varchar 20 3. Nama Tabel  : produk Fungsi
: menyimpan data produk Primery key : IDproduk Foreign key : - Tabel produk selengkapnya ditunjukkan pada tabel 3
Tabel 3 Tabel produk Nama Field Type Size IDproduk char 6 nama_produk varchar 30 keterangan text harga int 10 berat float 4. Nama Tabel  : transaksi Fungsi
: menyimpan data transaksi Primery key : IDpesan Foreign key : IDmember Tabel transaksi selengkapnya ditunjukkan pada tabel 4
Tabel 4 Tabel transaksi Nama Field Type Size IDpesan char 6 tgl_pesan date IDmember char 6 total_harga int 10 ongkos_kirim int 10 tgl_transfer date jumlah_transfer int 10 no_rekening varchar 20 alamat_kirim text tgl_terima date
5. Nama Tabel  : item_transaksi Fungsi : menyimpan item transaksi
Primery key : IDitem Foreign key : IDpesan, IDproduk Tabel item_transaksi selengkapnya ditunjukkan pada tabel 5
Tabel 5 Tabel item_transaksi Nama Field Type Size IDitem char 10 IDpesan char 6 IDproduk char 10 jumlah int „Admin‟,‟User‟,‟Member‟
Gambar 6 berikut ini adalah relasi antar tabel dalam industri kerajinan gerabah di daerah Mayong

## Gambar 6 Relasi antar Tabel
4.5 Perancangan Interface
4.5.1 Form Member Desain form member ditunjukkkan pada gambar 7 berikut ini:

## 4.5.2 Form Pemesanan Produk
Desain form pemesanan produk ditunjukkkan pada gambar 8 berikut ini:

## Gambar 8 Form Pemesanan Produk
4.5.3 Form Konfirmasi Pembayaran
Desain form konfirmasi pembayaran ditunjukkkan pada gambar 9 berikut ini:
Gambar 9 Form Konfirmasi Pembayaran

## 4.5.4 Form Konfirmasi Penerimaan Produk
Desain form konfirmasi penerimaan produk ditunjukkkan pada gambar 10 berikut ini:
Gambar 10 Form Konfirmasi Penerimaan Produk

## 5.  KESIMPULAN
Dari  penelitian  ini  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  model e-business dapat  digunakan  untuk  meningkatkan keunggulan kompetitif UMKM gerabah yang  ada di daerah Mayong kabupaten Jepara.

## 6.    DAFTAR PUSTAKA
[1]  Amit, R, C. Zott. (2001). Value Creation in E-Business. Strategic Management Journal. 22. 493-520 [2]  Combe, Colin. (2006). Introduction to E-Business Management and Strategy. Netherland: Elsevier [3]  Daft,  RL,  AY  Lewin.  (1993).  Where  are  the  Theories  for  the  New  Organizational  Forms?  An  Editorial Essay. Organization Science. 4(4). i-iv
[4]  Departemen  Perindustrian.  (2009).  PERATURAN  MENTERI  PERINDUSTRIAN  REPUBLIK INDONESIA  NOMOR  135/M-IND/PER/10/2009  TENTANG  PETA  PANDUAN  (ROAD  MAP) PENGEMBANGAN  KLASTER  INDUSTRI  GERABAH  DAN  KERAMIK  HIAS.  Jakarta:  Departemen Perindustrian.
[5]  Dunbar,  RLM,  WH  Starbuck.  (2006).  Learning  to  Design  Organizations  and  Learning  from  Designing Them. Organization Science, 17(2), 171-178
[6]  Ellinger, A., Lynch, D., & Hansen, J. (2003). Firm Sized, We Site Content, and Financial Performance  in the Transportation Industry, Industrial Marketing Management , 32, 177-185.
[7]  Gefen,  D.,  (2003).  TAM  or  Just  Plain  Habit:  A  Look  at  Experirnced  Online  Shoppers”, Journal  of  End User Computing , 15(3), 1-13.
[8]  Haag, S., Cummings, M., & Dawkins, J. (1998), Management Information Systems for the Information Age , USA: McGraw-Hill
[9]  Ignatius, J. & Ramayah, T., (2005), “ An Empirical Investigation of the Cource Website Acceptance Model (CWAM), International Journal of Business and Society , 6(2), 69-82.
[10]  Khotimah,  Tutik  &  Darsin,  (2012).  Model E-Business untuk  Klaster  Industri  Kerajinan  Gerabah. Proceeding of Conference in Business, Accounting and Management (CBAM), 1(1)
[11]  Sellito,  C.,  Wenn,  A.,  &  Burgess,  S.  (2003).  A  Review  of  the  Web  Sites  of  Small  Australian  Wineries: Motivations, Goals and Success, Information Technology and Management, 4(4), 215-232.
[12]  Tamimi,  N.,  Sebastianelli,  R.  &  Rajan,  M.(2005).  What  do  online  customers  value?, Quality  Progress, 38(7), 35-39
[13]  Teo, T., & Pian (2004), A Model for Web Adoption, Information & Management , 41, 457-468.
[14]  Timmers, P. (1999). Electronic Commerce: Strategies and Models for Business-to-Business Trading. Chichester , England: John Wiley and Sons Ltd
[15]  Young, D. & Benamati, J. (2000), Differences in Public Web Sites:  The Current State of Large U.S Firms, Journal of E-Commerce Research , 1(3), 94-105, www.csulb.edu/web/journals/jecr/p_i.html
[16]  Zwass, V ., (1998), Foundation of Information Systems , International Edition, USA: McGraw-Hill