l7l. Neogi, A.. Nlondal, ,{  (r,  &  Mdd.l-  S  K  (2008, i5  Aprjl). A l:uzy Modeling Approtuh to tvaluato riculty  PedonnaEe. /lal,r/ !6i(!rt  .
,+.t" i F'tF*88'IJffi u#e$SYJ'"E 'P377oFkh9,I'uLffiP#'iFb"nu
$r'Ye UNIVE rtance $fJt Impo Julius, Ahmad Cucus
seneruIy accepted and used in wtious lietd,  ofstudy becouse of the ease to apply aad displar the rcsults ol  analysis that fa.ilitales perfomakce  inprcvenent prcposals.
Idpo.tmce  Petformance Analysis has the nain function to display infornatioh  related to senice factors which geatly afect  consumer satisfaction and  their  loyalty,  ahd senice factors  that  consuners need to  be  inprcwd  because according to alrrent  conditiott  hne  hot beensatisfuctary.
Kelvords  - facilities, students. study, consuner

## 1.  PENDAFruLUAN
Kepuasan pelanggan adalah perscpsi pelanggan baiwa harapannya telah terpenuhi alau terlampaui. Jika alda  membeli suatu barang maka anda akan berharap barang tersebut akan berfirngsi dengan baik. Jika tidak, anda tentu kecewa. Jadi semua tersemh pada penjual bagaimana menemukan oara unluk mengatasi masalah tersebut sehingga pelanggan menjadi puas. (Richard F. Gerson.2010. "Measuring C stomer Satisfaction".) . Tingkat  kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan faktor yang penting dalam mengembangkan suatu sistem penyediaan pclayanan yang  tanggap terhadap kebutuhan pelarggan. memininralkan bi,rva
artinya sama sekalijika anda tidak berusaha memuaskan pelanggan. (Richard  F.  Gerson. 2010.  "Measuring C us t o mer S a t i s-[ac t ion".).
Dalam menentukan fasilitas ada 3  hal yang sangat krusial yaitu berapa besar kapasitas, kapan kapasitas di butubkan, dimana kapasitas itu  harus  di  lokasikan. Dalam  3  hal  tersebut secara konseptual  dapat  di pisahkan, akan tetapi seringkali saliig  terkait. Dan sebagai hasilnya keputusaa fasilitas sangatlah komplek dan  sulit  di  analisis. (Bunawan.2009. "Pengantar Manajemen Operasi".).
Importance Performance lral}r,lrs  telah ditenma secara umum dan dipergunakan pada berbagai bidang kajian karena kemudahan untuk diterapkan dan tampilan hasil analisa yang memudahkan usulan perbaikan kineda (Martinez, 2003)- hnportance Performance,4ndlrlr mempunyai fungsi utama untuk menampilkan informasi berkaitaa dengan fallor-fallor  pelayanan yang menurut konsumen sangat mempengaruhi kepuasan dan  loyalitas  mereka  dan fakor-fakor pelayanan yang menurut konsumen perlu ditiflgkatkan karena kond;si saat iii  belum memunskan.

## Membantu Menentukan Peninskatan Fasilitas
Abstrach -  Uniyersity of Bandat LanpunA in pa  icular conputer science faaity  is the faaity  that stood since 2000 and  have  tu'o  depa  nents  of  technique ikfonnatics  and infonnation systens. FIK  UBL always try to sotisfy stu.lents, especially in prcri.ling  facilitier  Becawe the facilit-t is one of the  inporrant  priorities  that  nust  be fulf  ed in  oder  to satisly stadents.
In detemining the facility  is |ery  difli.1ilt decisions in the onalysb.  Inpotance Pe4omdnce  Andlrsk  has  been
dan  waktu  seda memaksimalkan dampak pelayanan terhadap populasi sasaran (Anonim. 2007. "Mengukur Kepuasan Pelanggan".).
Faktor terpenting yang harus di  perhatikan saat ini adalah mengukur kepuasan pelanggan. Jika pelanggan tidak  puas, dia  alaa  menghentikan bisnisnya dengan anda. Semua upaya yang aada lakukan untuk mencapai mutu dar memberikan pelayanan yang unggul tidak ada
Universitas Bandar Lampung klususnya fakultas ilmu komputer adalah fakultas yang berdiri sejak tahun 2000 dan mempunyai ? jurusan yaitu teknik informatika dan sistem informasi. FIK UBL selalu berusaha memuaskan maiasiswanya t€rutama di dalam menyedialen fasilitas. Karena fasilitas adalah salah satu prioritas penting yang harus di  penuhi demi  memuaskan mahasiswa. OIeh karena  itu,  penulis  ingin  meneliti  bagaimana menerapkao rnetode lrnportance Petfomance Analysis untuk mempemudah dalam menentukan fasilitas yang akan di tingkatkar atau tidak pada semester yang akan datang.
2.  METODE PENELITIAN
2.lAnalisa Kebutuhan
2.1.1 Jenis Penelition
Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah penelitian terapas \Awlied  Research) yaihr s8lsh satu jenis penelitian yang bertujuan untuk memb€rikan solusi atas permasalahan tertentu secara praktis. Penelitian ini tidak  berfokus pada pengembangan sebuah ide, teori, atau gagasan, tetapi  lebih  berfokus kepada penerapan p€nelitian te.sebut dalam kehidupan sehari-hari. Ciri utarnd dari penelitian ini  adalah tingkat abshaksi yang r€nddh, dan manfaat atau dampaknya dapat dirasakan secara langsung.
2.1 .2 Metode Pengunpulan Data
Pengumpulan data pada p€nelitian ini  dilakukan dengao  beberapa car4  yaitu  dengan shrdi  literatur melalui  media  cetak  dan  elektronik.  dal.  inleniew dengan pihak agministrasi fakult s ilmu komputer yang bersangkutan untuk  mengetahui bagaimara pendapat yang berkaitan dengan m€ngambil keputusan. a.  Obsewasi
Penulis mengumpulkan data melalui pengamatan langsung pada  objek  penelitian  guna  mendapatkan gambarao sistem yang berjalan pada FIK UBL.
Penulis melatukan wawancais dengan pihak  pihak yang biasa terlibat dalam sistem kerja Fakultas llmu Komputer, dalam hal  ini  penulis m€lakukan interview kepada Bapak Andala Rama Putra Barusman., S.E., M.A.,  Ec.,  selaku  Dekan  Falultas  IImu  Komputer Universitas Bandar Lampung sekaligus orang yang mengambil keputusan dalam hal menentukan fasilitas. Pertanyaan yang penulis utarakan diantaranya yaitu :
a.  Apakah ada sistem peningkatan fasilitas di FIK
U B I , ?
I'xplofe ^ JurralSistcnr lntbmasi dd  T.lcDat
b.  Bagaimana menurut anda, dalam mengaml keputusan untuk menentukan fasilitas yang ak di tingkatkan untuk mahasiswa itu ?
c.  Setujukai  and4  jika  ada  sistem  unt membantu menentukan fasilitas yang akan tingl€tkan untuk mahasiswa ?
c.  KeDustakaan
Dimaksudkan untuk  mendapatkan data atau fal yang  bersifat  teoritis  yang  berhubungan  deng penelitian ini, yang diperoleh dengan cara mempelajr litemturliteratur, jumal-jumal penelitian, bahar kuli dan sumber-sumb€r lain yang ada hubungannya deng permasalahan yang  penulis  bahas.  Berikut  adal beberapa resume yang digunakan penulis :
a.  Fandy  Hsnifao,  #stegi  superior  c$tom service Gc\eboex Cofree dalam mempertahmk loyalitas pelanggan.
b.  Rudy  Setiaw&'r, ST.,  MT.,  Analisa  Tingl Kepuasan  Pengguna Ker€ta  Api  Komu Surabaya -  Sidoarjo.
c.  Bunawan, Pengantar Manajemen Op€msi, Un Gunadarma" 2009. d.  Alfi Dwi  Sukmawan,  Sistem  Penduku Keputusan Peailihan  Jurusan Di  Pergurr Tinggi.
e.  Richard F. Cerson, Ph.D, Mengukur Keputu Pelangg'rl 2010.

## 2.1.3 Kebutllhttt Miniml/m Sislem
Implementasi dari  pengambilan keputusan un meningkatkan fasilitas  adalah  manual.  Pel€rksanr tersebut memskan banyat waktu, biaya, rumit, tenaga. D€ngan adanya aplikasi ini  di  harapkan ser dapat teratasi sehingga dapat menjadi lebih efektif efisien terutama waktu.
Untuk menggunakan aplikasi penunjang keputusan in perlukan beberapa kebutuha-o minimum sistem ters( adalah sebagai berikut :
TAIIEL  I
KEBUTUIIAN MINIMI'N SISTEM
NO KEBUTUIIAII
KETERANGAI\I Sistem Opel-asi XP Profesional sP 3 VistaSP I / Window 'l
I n t e l  P e n l i u m I l l   8 0 (
Mllz l
Memori 512 MB atau selebihnya 4 Ruang Harddisk Mi'rimal 750 MB 5 .
Browsertools
Intemet Explor€ / Mozila Firefox / Google Chrome dll. 2. 1. 4  P er anc(mgan P enel itian
Di dalam melakukan perancangan penelitian, peneliti
melakukan beberapa tahap yaitu :
l. Peneliti melakukan analisis kebutuhan dengan cara pengamatan langsung pada objek penelitian untuk mendapatkan gambaran sistem yang berjalan.
2.  Peneliti  melaklrkan  tanya  jawab  /  wawancara dengan deagan pihak yang terlibat langsung dalam sistem.
3.  Peneliti  mengumpulkan dan menlrsun  data atau fakta yang bersifat teoritis yang berkaitan dengan cara  mempelajari jumal,  buku,  dan  sumber - sumber lairmyn,
4.  Percliti  melakukan  perancangan output  /  hasil dalam bentuk progGm dengan cara membuat UML Can merancang desain tampilan program.
2. 1.5  Peruncangan Program
2.1.5.1 UML Diagranr
Diagram Ure cdre di  sini dljelaskan secara gmfis dengan  menggambarkan inteiaksi antara srstem dan peDgguna. Diagrarn Lbe care berikut mcnggambarkan user dalam hal ini admin (auditor), admin (Dekan), dan mahastsrva.
1.  tlse case diagram rntuk  user (mahasiswa)
0 /--\-.,-,,- q7 "'1r.' ql?
Cambar !. lso coc dia€rm untul uet
Mahasiswa  seba8ai  pengguna  yang menggunakan sistem  penunjang  keputusan membantu mempermudah menentukan fasilitas akan di tingkatkan.
2.  Use case diagram untuk admin akan untuK yang C"mbar 2. use cae diaer:d !n|!h adnin
Admin sebagai pengguna yaog akan mengolah data yang  telah  di  input  mahasiswa di  dalam  sistem penunjang keputusao untuk membantu mempermudah menentukan fasilitas yang akan di tingkatkan- 3.  Desain Class Diagram
Class  diagratn  menggambarkan struktur  dan deskripsi r1nss, packnga dan obiek beserta hubungar
\ 6=\-,-) \:-/ .//
satu sama lain. Pada penelitian ini dapat di gambarkan class diagrum sistem sebagai berikut :
c&nb& 3. chss dirgm
4.  D€saitr S€quence diagnam
Sequerbe diagram  menggambarkaD interaksi antar objek pada suatlr sistem yang di ker:'.bar,gkan. Sequence diagram  memiliki  dua  dimensi utama yaitu  dimensi vertikal  yatrg  menggarnbarkan wal(u  yang  terkait terhadap  sebual  objek  dan  dimensi  horizontal menggambarkan objek-objek ya-ng terkait pada masing- masing diagram. Berikut adal?h sequence diagram pada penelitiar ini di antamnva lain :
t&.re.*--
It*i t l --t-
Jixplorc - .lu,ral Sislsn IDlbnnasi dan lclcrnalilta

## 5.  Desain Activiry diagram
Activity  diagran  menggambarkan berbagai JIow (aliran) aktivitas dalam sistem yang sedang di  iancang. Aclivily  diagram juga  dapat menggambarkan awalan suatu aktivitas, percebangan (deci$rbr)  sampai pada tahapan akhir  suatu akivitas  sistem. Berikut  adalah Aclivity  Diagram yang menggambarkan aktivitas yang tedadi pada aplikasi ini :
cla..  actv  lt  frod€l ,.

## 2.1.5.2 Rancangan Inteface Adnin
2.1.5.J Rancangan lnterlacc Uspr tMahasirwa) cmba  1.InterJrce tel 2.2  Teknik Analhis
Dalam rnelakukal penilaian /  perbandingar, skala penilaian di tetapkan dengan nilai I  sampai 5. Nilai  I
menandatan sangat tidal puas, nilai 2 menandalan tidak puas, nilai  3  menandakan cukup  puas,  nilai  4 mena[dakan pras, nilai 5 menandakan sangat puas. E r p l { r r .  J u m a l S i s l e n r I  r l o r  n a r i  d r n  l t l . n r r t i k r
TAIEL  2, TABELPENIL,AIAN Pertanyaan I
2 3 1.  PertaDyaaD A 2,  PertanyaaD B
3.  Pertanyaan C
4.  Pertatrya.n D 5.  Pertatryasn E
Setelah mendapatkan nilai  dari  setiap pertanyaan, maka di lanjutkan dengan menghitung rata-rata nilai dari setiap p€rtanyaan dan melakukan perbandingan antara tingkat kepuasan dan tingkat kepentingan. Lalu mencari nilai total rata-rata dari masing-masing tingkat.
TAI]EL 3. TABEL NII"AI IERBANDNCAN Header r -,"-l__l i  il; l f-'-"- _l T-;--__l 6snb{  6. literlad  Adnir Header F;--l t  M"."' I f.n'--'il 1 T;"4_l
Pertanyaan Tingkat
Kepuasan
Tingkat Kep€nting 5 D l Pertanyaan A Nilai A1 Nilai Bl 2.  Pertanyaan R NiId A2 Nilai 82 J.  Pertanyaan C Nilai A3 Nillli  Bl 4,  Pertsnyaan D Nilai 44 Nilai 84 5.  P€rtanyaan f, Nilai A5 Nilai 85 Rata-rala A l   + A . 2 + A 3 + , 4 4 + 81 + 82 + 8 3 + 8 4 + 8 5 - 4 6
Kuadran I  : Pertahankan Kinerja Kuadran ll Cenderung Berlebihan Kuadran
lIl
Prioritas Rendah Kuadran ry Tingkatk Kinerja Al  > A6 dan B I > 8 6 A I > 4 6 dan  Bl  < B6 A I < A 6 dan Bl  < B6 A I   < A 6 dan Bl  > B6 A2 > A6 dan 8 2 > 8 6 M > A 6 dan  82  < B6 A 2 < A 6 dan 82  < B6 A . 2 < 4 6 dan 82 > B6 A3 > 46  dan 8 3 > 8 6 4 3 > A 6 dan  83  < B6 A 3 < 4 ' 6 dan B3  < B6 A 3  < A 6
dan 83  > B6
Untuk mendapatkan hasil akhir dari perbandingan, di bagi menjadi 4 kuadran yaitu : kuadran I = pertahankan kinerj4 kuadran II = cenderung berlebihan, kuadran III = prioritas rendah, kuadran IV = tingkatkan kinerja.
TABEL 4.
TABELHASIL
l i \ t ) 1 l ) L c  J u n n l  S i n . D  I n t u n h a s j d r f   T c l e o r l i l x
8 4 > 8 6
dan  84  <
B6 A 4 < , 1 1 6
dan 84  < B6 dan 84  > B6 A5 > A6 dan 8 5 > 8 6 A 5 > A 6 dan  85  < B6 A 5 < A 6 dan 85  < B6 , A 5  < A 6
dan 85  > B6
. e  $ . i r ' P

## 3,  HASIL DAN PEMBAIIASAN
3. I  Fakultas llmu Komputer Universita Bandar Lampfig
3.1.1 Sejaruh Singkat
Fakultas Ilmu  Komputer beroperasi mulai  tahun 2000 dan pada saat ini memiliki dua program studi yaitu Sistem Informasi dan Teknik Informatika  Untuk prcses belajar mengajar didukung oleh staf pengajar yang profesional di bidangnya serta ditunjang dengan sarana dan  prasarana ya.ng lengkap dan  memadai dengan ditunjang kurikulum intemasional be.basis kompetensi.
Hal  ini  membuat Fakultas Ilrnu  Komputer mampu menjawab  tantangan  untuk menyiapkan  para maiasiswanya agar mendapatkan ilmu  teknologi  dan informasi yang dibutuhkan oleh pasar keda" industri, pemerintah dan swasta, baik dalam maupun luar negeri pada saat ini rnaupuD di masa yang akan datang.
-  ri}lrlc'[@1lFrluldrljix1lj!6
3.2  Antar Muka Pengguna Graphical  User  Interface  (GUI)  merupakan antar muk-a pengguna suatu progmm berbasis grafis, yakni perintah-p€rintah tidak  diketik  melalui  key  boanl, berikut adalah beberapa tampilan antar pengguna untuk berint€raksi dengan sistem,
3.3  Tampilan Adnin
1. Form Utama Admin
Ini  adalah halaman utanra yang akan tampil jika admin telah melakukan akses login terhadap aplikasi ini, Form ini  memiliki konten menu yang diperuntukkan untuk orang-orang tertentu saja, yaitu orang-orang yang akan terlibat langsung dengan proscs di  antaranya adalah Dekan, dan .t 4f
Untuk  membuat  web  sile  localhosl  ters,eb|ll diperlukan beberapa struktur bahasa penrprograman dnlam hal ini adalahjava web.
(inmbe6  Iorm L(mR Almin

## 2.  Form Awal Admin
Berikut adalah tampilan halaman login admin, dalam hal ini yang dapat melakukan pengatsesan lebih lanjut terhadapat aplikasi ini adalah Admin, Dekan. Dan admin dapat  mendaftarkan  dirinya  maupun  m€ndaftarkan mahasiswa yaDg ingin  di  daftarkaD. Dimana admin memedukan User ID  dan Pa$rold  untuk memasuki halarnan utama.
4.  Tampilan Menu Canti Pdrrlrolz/ Admin
Berikut  ini  adalah  tampilan  untuk  mengganti pass  o/d yang lama dengan parslrold  yang baru. Pada menu ini  di  sediakan usemame ^dmi\,  password ladn4 passlrozl baru, dan ulangi
Pass\1tord bsr\J,
Canbar 7. Fom  awal Admin
3-  Tampilan Menu Daftar Admin
Berikut ini adalah tampilan untuk memdafta.kan diri admin dan untuk mendapatkan User ID  dzn Password. Pada menu ini di sediakan nama admin, fakrltas  admin,  usemame admi;  passrord  adm.|r.,

## Gmba  9 Fm  emli  pEswoid AdDin
5.  Tampilan Menu Daftar Mahasiswa
Berikut ini  adalah tampilan unuk  mendaftarkan diri mahasiswa dan  untuk  mendapatkan User  ID  da\ Pdssnord. Pada m€nu ini di  sediakan NPM mahasiswa, pa.$'lror.d  mahasiswa,  nama  mahasiswa,  fakultas malBsisw4 dan €r ail mahasiswa.
Canbd l0Fon  dand d$diswa
Cdnb.r 8 lunn daft,  dnri,l
Berikut  ini  adalah  tanpilan pertanyaan yang akan di  tanyakan Pada m€nu ini di sediakan kode
untuk  membuat kepada mahasiswa.
Cmbd  I I  Fod  i.tul  !.rte'@
7-  Tampilan Menu Ganti Pertanyaan
Hal.man  ini  adalah  halarnan  untuk  mengganti p€rtanyaan yarg  sudah ada menjadi pert4n aan yang baru. Pada menu ini  di  sediak4n kode pertanyaan dan
8.  Tampilan Menu llapus Pertanyaan
Ilalaman  ini  adalah halaman untuk  menghapus / meDghilaagkan perlanya4n yang sudah ada. Pada menu ini di sediakan kodo oertanvaan.
9.  Tampilan Menu Ganti Data Mahasiswa
tlalaman ini  adalah halaman untuk menggadti data- data  terbaru /  merubah data  dari  malrasiswa yang sebelunny. telah di input oleh .dmin. Pada menu ini  di s€dia&an NPM  mlhasiswq  nama mahasiswa, fakultas mahasiswa, dan email mahasisra.
Cdb{ |3,  Fod  blpaF i!try@
Cambar I2 l;orD gdrtr lrd  ).m
10.  Fonn Hitung Hasil
Halamarl ini  adalah halaman untuk menghifung dan melihat  hasil  dari  klisioner  yang  telah  di  isi  oleh mahasiswa.
!rn6!*I'r{--'[* -  rEtsi.::i8!r&J!,r-€r{
Berdasartan dari  kesimpulan yang ada di  gambar
4.ll  yaitu : . lumlah komputer yarg  ada di labonatorium ada di kuadraD I yairu pertahsnlan kinerja.
o  LCD yang ada di  laborato.ium ada di  kuadran IV yxitu tingkarkan kinerja-
. Ruang belajar yang ada, ada di kuadr.n ry  yaitu tingkatkan kinerja.
. Papan tulis  yang ada di  ruang belajar ada di kuadran III  ]aitu prioritas rendah.
. Ruang perpustakaan yang di  sediakan ada di kuadnn IV yaitu tingkalkan kinerja.
. Koleki  bulu yang ada di perpust kaan ada di kuadmn II yaitu cendemng berlebihan.
. Sistem penataan buku di  perpustakaan ada di kuadra[ II yaitu cenderung berlebihan.
. Study room yang di sediakan ada di kuadran II yaitu cenderung berlebihan.
. loilet yang di scdiakan ada di kuadran I yaitu pertahankan kinerin.

## Ctubr  11. fq@ g4*idznarim
Club&  15. Fm  hit$e  h6il
ExPlore hlral  Sisie'n Infonnesi dan Teleinatikx
mahasiswa danpassltord mahasiswa.
. Perlengkapal Lab  Hardware yang di  sediakan ada di huadran | )aitu penahaDlan kinerja
2-2  Tampilan Mahltsis tea
l. Fonn Utama Mahasiswa
Halaman ini  adalah halaman pedama sekali yaflg akan tampil jika  user melakukan akses terhadap aplikasi ini.
2.  Form .Logi, Mahasiswa
Halaman ini adalah hataman logrn sebelum masuk ke halaman kuisioner. Pada menu ini di sediakan NPM
3.  Form Kuisioner Halaman inj adalah haiaman untuk mahasiswa mcngisi kuisioner yang telnh di sediakal:
Catdr  l?- rm bsid  rah6isM
Gobd  16. Ilm  utarE oa&aisr
L ;
l - l a l d
Cdblr  I8.fomluisioner
i n j  . l l J l a h  h e l . r n r a r u n t r l   m e l i h a i  p r o i l c I I a l a n a l l p e n u l i s

## Keterangan
B,e.rtdr Taeare@ r ?dt  ja.  ajda 1 2 l&;-,qq iuo,$ l6|da !tu lri
r : l . l J I'a'r' LCD  j/dc  rda  d  bbd&rha
t 2 3 1 5 l l.a.i@ rtas  Haie ydg  rda .   I 2 3   . 4 i J l,g+ra p^pa rlis  yas ada  d  l@l | 2 : 2 , . 4 " . 5
bg-. -'* pdpud2}a
-Yag d ]"s';"a
koktsi ldo yds aila  d 1 2 3 4 5 La*.g Sind pd*a tEtar d 1 2 3 1 5
3 l.sa;@ tdhg sh4 r(yn Fi€ d l . l t J 5 9 !ag;m ToiLr  las  dii.di.&&
1"3*"{ Fkrgk4a Lab  HadrE. ydt , t l 3 4 5
Cldb{ 19. F@  rboire
2.3  Pe4suji@, Aplikasi
2.3.1  Pengujian Black Box
Pengujian selanjutnya dilakukan untuk memastikan bahwa  suatu erer,  atau masukan akan menjalankan pros€s yang  tepat  dan  menghasilkan output  sesuai dengan rancangan. Untuk  contoh pengujian terha&p beberapa p€rintah sebagai berikut : TAAEL '

## HASIL PENCUJIAN'ITCKAOX
1.  Halamsn Awal Admin !lr,!q!d_l1jgq11!!t4q!l1j kd  N^r f  .  .  ryid,d0rrdddri|'&&

## 3.  Halarna.n Utana Admin
4.  Halaman Utama Mahasiswa
;1r.,.. ! ! . , Input Action Output Hasil I Tombol Ganti Ktik, Enter Tampilan Halaman Ganti Password Sukses Input Action Output Hasil t . Link Input Pertanyaan Ktik Tarnpilan Halaman lnput Pertaryaa.n Sukses 2 . Link Ganti PertanYaan Klik Tanpilan Halaman Ganti Pertanyaan Sukses 3 . Link Hapus Pertanyaan Klik Tampilan Halaman Hapus Pertanyaan Sukses 4. Link Ganti Datz Mahasiswa Klik Tampilan Halaman Data Mahasiswa Sukses 5 . Link Hitung Hasil Klik Tampilan Halaman Hasil Sukses 6. Link Log Out Ktik Tampilan Awal Sukses Itrput Actiotr Output Easit l . Logtn Klrlq Enter Tampilan Halaman Utama Sukses 2. Link Daftar Admin Klik Tampilan
Halaman Daftar Admin Sukses l . Link Daftar Mahasiswa Klik Tampilan Ilalaman Daftar Mahasiswa Sukses 4 . Link Ganti Password Klik Tampilan Halanun Ganti Passwoad Sukses IEput ActioD Output IIesil Link Home Klik Tampilan Halaman Awal Sukses 2 . L i n k Kuisioner KIiK Tampilan Halaman Login Sukses l . Link About Us Klik Tampilan Web Site FIK UBL Sukses 4 . Linl Ktik Tampilan Halamai Sukses L l h l a n l r r n  G a n l i  /l r f f r . / ' . /

## 5.  Halaman Login
6.  Halaman Kuision€r
Berikut adalah pengujian ,h?rojr pada aplikasi ini :
1.  Halaman Web Admin
a.  Flowchdrt
Dari hasil pengujian dapat disimpulkan urtuk pengujian ,ldct  6o.x yang meliputi pcngujiao beberapa input, proses, dan ouhut dengan acuan rancangan perangkat lunak telah terpenuhi dengan hasil sesuai dengan rancangan.
2.3.2 Pengujian White Box
Pengujian lrrr'I?ror digunakan untuk menguji hal-hal yang berkaitan dengan logika intemal dan strukur kode. Pada pengujian ini digunakao rumus sebagai berikut i Cyclomatic Complexcity V(C) = E  N+2
Dimana: E -  Path /Jalur
N = Node
o
Input Action Output Hasil I Tomboi Login KIilq Enter Tampilan Halaman Kuisioner Sukses IDput Action Output Ilasil Selesai Klik Tampilan
Halaman
Kuisioner Sukses
{;mrbr20.  flo$ch.i  '.Diu  adiri
Flowgraph
Sel Palh  Liniel ? 2 |  - 2  - 3  - 4  -  5  - 6  - 7  - 8 - 9 -   l 0 -   l l  -   1 2 -  t 3 -  t 4 t - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 9 -   t 0 -  l l -  12 -',13 -  14 |   2 - 3  - 4 - 5   - 6 - ' t , 8 , t 5 - 1 6 - 7 - 8 - 9 - l 0 - l t - t 2 - 1 3 - t 4 1 - 2   3 - 4 - 5 - 6 7   8 - 9 - 1 7 1 8 - 7 - 8 - 9 - l 0   l l - 1 2 - 1 3 , t 4 t - 2 - 3 - 4 - 5 6   7   8 - 9 - 1 0 - 1 9   2 0 - 7 - 8 - 9 1 0 - - 1 2 - 1 3 - 1 4 t - 2 - 3 - 4 - 5 6   7   8  , 9  -   I  0  ,   1  I -  2 t  -  2 2 -  7  - 8  -  9  -   l 0  -   1 1 -   1 2 -   l 3  -  1 4 |  - 2 - 3   - 4  - 5  - 6   7   a * 9 - 1 0 - t r - t 2 - 2 3 - 2 4 - ? - t - 9 - l 0 -  I l  - 1 2 - 1 3 -   l 4 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 1 - 8 - 9 - t 0 -  l l   - 1 2 - 1 3
d.  CyclonaticConpletcily
v ( G ) = E - N + 2 v(G) = 30 -24 + 2 Y(G) = 8 '  -;r r"l - i ,1.', J z,)--'rr.zr.! =t I -t Canrbd2l  owEaph toenu addin

## 2 . Halanan Web User
Gtubu 22. fl.schtn  tuenn nanasitwa

## Flowgraph
c. Set Path Li  ier
t - 2 - 3 - 4
5 - 6 - ' , 7
r   2 - 3   4   8 - 9 - 1 0   1 1 - 1 2 - 1 3   2   3 - 4 - 5
-  6 , 7
d.  CyclomaticComPlexcitY v ( G ) - E   N + 2 v ( G ) = 1 3 - 1 3 + 2 v(G) = 2
2. 4.  lmplikas i P enelitian
2.4.1 Analisa SWOT lYeakness / Kelem  h^n I
L Sistem Penunjang Keputusan di dalam penelitian ini hanya pada
FIK UBL saja, tidak sampai Pada seluruh fakultas di UBL. Strageti wo l . Dengan mengem bangkan p€nelitia n ini sampai pada seluruh Strategi WT 1 Dengan mengemban gxan
Penelitian ini sampai pada seluruh fakultas di UBL

## so
1. Sistem Penunjan c Keputusa n yang di rcmpKan pada FIK UBL mempun yai kualitas prcses dan prosedur yang baik dari metode Importcrrt Performa Analysis y^ng dapat memper mualah dalam mengam bil t(eputusa n untuk peningka tan fasilitas dan memprcs es dalam jumlah besar. 1. . Sistem Penudang Keputusalr yang di terapkan pada FIK UBL mempunyar kualitas proses dan prosedur yang baik dari metode
e Analryis yang dapat mempennud ah dalam mengambil keputusan untuk peningkatan fasilitas dan memproses dalam jumlah besar dan mengefisien kan dampak dari pen€raPan aplikasi ini.
1. Sistem Penunjang Keputusan yang diterapkan mempunyai kualitas proses dan prosedur yang baik dalam mengarnbil keputusan unh*  peningkatan fasilitas. 2. Mer''ode Importance Perfomance A  alysis pada penelitian ini dapat mempermudah dalam menentukan fasilitas yang akan di tingkatkan. TABEL  6 IAIEL  ANAIISA  S'IOT Opporta nrly I Keemp aten : l. Sistem Penunjan s Keputusa n yang di rempKan pada FIK UBL dapat memprcs pengarnb ilan kepotusa n d€ngan jumlah besar. Threoa I Atrcrman : 1. Peneliti tidak m€nghitung seberapa besar efisiennya dari penelitian ini. 2. Aplikasi yang dibuat pada penelitian ini belum diterapkan dengan sesungguhn ya. Strenqth / KekurtAn Stratesi Sir:rtesi ST meruDakatl
cara untuk mengefisien kan dampak dari pen€rapan aplikasi ini.
fakullas d i  U B L merupak an cara untuk mempros t)s dalam Pengamb ilan keputusa n d€ngan jumlah besar.
2.5 Grartk Perbatldi gan PreTest dan PostTest
Ketemngan : Sebelum
= Pengambilan kuisioner secara manual
Sesudah = Pengambilan kuisioner dengan prograrn 3.  SIMPULAN Dari hasil penelitian yang di  lakukan mulai dari tahap perancangan hingga pengujian terhadap aplikasi sisten  penunjang k€putusan berbasis Importance Perfornance Analysit (IPA) maka di simpulkan bahwa :
L  Dengan di  rarcang dan di  jmplementasikannya
hasil rancangan tersebut dalam bentuk perangkat lunal maka proses pengambilan keputusan dapat membantu dar  lebih efisien dalam waktu  serta mudah di ,akukan.
Pengembangan aplikasi  sistem  penunjang keputusan di  harapkan dapat di  gunakan tanpa harus mengeluarkan biaya yang besar.
Aplikasi ini adalal sebuah alat bantu,jadi dengan adanya aplikasi ini  dapat di  lakukan secara berkesinarnbungan.
2. l .

## 4, SARAN
Dari  hasil  penelitian yang  di  lakukan penulis mempunyai saran sebagai berikut :
Dari  metode yang  di  terapkan di  harapkan dapat mencakup batasan masalah yang luas.
2 i 1 . 5  r I i 0 . 5  - 5.  DAFTAR PLJSTAKA lll  Alfi l)*iSukmree  2tU8 SdlLtn I'cndukunBKcputusM l'c.nlrlrdr lurusd  D  PcrE!rud Tingti.
l2l  tlMawd  2(]gr. PdCdlar  Moajqncn  Opc6i  Unir6ilas  Gunad.m.
Irl  l;nndy lldifu  2009 Slnlegi supcno. clstoncr scrvicc gocba\ cofcc
[41. Rich&d f'  CeMo. PhD  2010. McflSulur Kepuse  Peldss4  Pencrbit IPM dar Bisnis 2030.
15 |  Rudv Sctiawd, ST , MI . 20(15 nalisi'l nsli.t Kepoad  Pcnglu! licrcl,  ri  KomutcrSur$ayr Sidoarjo
(iffrba  24 Cnfik l\crc{  {lM rlsrr6l