Vol.12, 1 (Januari- Juni, 2023).

## PERSPEKTIF DRAMATURGI ERVING GOFFMAN PADA APARAT KEPOLISIAN DALAM MENGHADAPI KASUS VIRAL
Febriana Firsta Damayanti 1, Sugeng Harianto 2
S1 Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum, Universitas Negeri Surabaya febrianafirsta.21063@mhs.unesa.ac.id sugengharianto@unesa.ac.id

## ABSTRACT
Keywords:
Dramaturgy; Viral Cases; Police Officer. Islamic Law. Using  the  dramaturgy  theory  by  Erving  Goffman,  this  article tries to analyze the dramaturgy of the front stage and backstage carried  out  by  police  officers  in  dealing  with  viral  cases.  This research is a qualitative research with descriptive research type.
The data collection technique used in this research is secondary data  in  the  form  of  literature  then  described,  processing documentation, literature study and browsing online data. From the results of the analysis, it can be seen that the police officers carry out imaging with the aim of bringing out the positive sides of  themselves  so  as  to  gain  public  trust,  but  tend  to  cover  up oblique issues regarding their institutions.
This is an open access article under the CC BY-NC-SA license
Article history: Received : 2023-01-05 Revised   : 2023-03-29 Accepted : 2023-05-29
Corresponding Author: Febriana Firsta Damayanti
Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum, Universitas Negeri Surabaya febrianafirsta.21063@mhs.unesa.ac.id

## PENDAHULUAN
Dalam  berbagai  bidang  kehidupan,  masyarakat  akan  begitu  lekat  dengan  kata “viral” yang di mana kata tersebut sering terdengar di dunia maya, terutama di berbagai media sosial. Viral mrupakan sebuah penyebaran informasi atau komunikasi melalui dunia maya seperti internet, khususnya melalui media social, kemudian banyak status dan  postingan  yang  menyebut  kata  "viral"  dan  bahkan,  banyak  blogger  membuat postingan dan bagian yang didedikasikan untuk topik blog mereka yang sedang viral di  dunia  maya.  Fenomena  viral  adalah  objek  atau  pola  yang  mereproduksi  atau mengubah objek lain dan dapat menjadi salinannya ketika satu objek terpapar ke objek
lain.  Fenomena  ini  mendapatkan  namanya  dari  bagaimana  sebuah  berita  atau  status bisa  menyebar  dengan  sendirinya  dan  hal  ini  merupakan  sebuah  cara  umum  ide, informasi, dan tren yang berjalan di dalam dan melalui populasi manusia.
"Media viral"  merupakan  istilah umum  yang mendapatkan popularitas dengan munculnya jejaring sosial dan penurunan pemirsa iklan dan media penyiaran. Berbeda dengan  "difusi  media",  "media  viral"  menggunakan  metafora  "penularan"  dan "pencemaran" yang memiliki makna bahwa pemirsa bertindak sebagai perantara pasif daripada agen aktif untuk "mendistribusikan" konten. Di internet, masyarakat sering menjumpai kasus viral yang berbeda, seperti gambar dan foto viral, pesan viral, bahkan lagu  viral  saat  ini,  dan  sebagainya.  Contoh  lainnya  yaitu  beberapa  waktu  lalu  ada kejadian atau kejadian yang beredar di dunia maya yaitu kejadian seorang mahasiswa NW  meninggal  dunia  karena  bunuh  diri  karena  depresi.  Ada  beberapa  kasus  viral pengalaman  buruk  masyarakat  berurusan  dengan  polisi  hingga  polisi  dinilai  kurang profesional  dalam  menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  dan  membuat masyarakat  memperkirakan  bahwa  polisi  hanya  akan  bertindak  cepat  dalam menangani  kasus  tersebut  jika  kasus  tersebut  menyebar  dan  mendapat  perhatian publik.
Ketika  sebuah  kasus  berhasil  dipublikasikan  dan  menjadi  viral,  polisi menggunakan  gambar  untuk  menonjolkan  aspek  positif  mereka  sendiri  untuk mendapatkan  kepercayaan  publik  sambil  berusaha  menyembunyikan  aspek  negatif dari institusi mereka dan di dalam pekerjaannya tersebut, polisi memainkan permainan kehidupan  yang  disebut  dramaturgi.  Dramaturgi  adalah  teori  yang  dapat  memaknai kehidupan sehari-hari masyarakat, contohnya yaitu seseorang yang seperti melakukan pertunjukan  di  atas  panggung,  panggung  tersebut  terdiri  dari  panggung  depan  dan panggung belakang. Fokusnya ialah pada setting dan wajah pribadi (personal front) yang di mana selanjutnya dapat dibagi lagi berdasarkan penampilan (appearance) dan gaya (manner) .
Berdasarkan  dari  permasalahan  tersebut,  terdapat  penelitian  terdahulu  yang dilakukan  oleh  Ainal  Fitri,  di  mana  penelitian  tersebut  dipublikasikan  dalam  Jurnal Interaksi: Volume 44 Nomor 1 Januari 2015 yang berjudul "Dramaturgi: Pencitraan Prabowo  Subianto  di  Media  Sosial  Twitter  Menjelang  Pemilihan  Presiden  2014". Peneliti menyimpulkan bahwa Kaum dramaturgis memandang manusia sebagai aktor-
aktor  di  atas  panggung  metaforis  yang  sedang  memainkan  peran-peran  mereka. Prabowo baik dari front stage yang melibatkan setting , personal front (appearance dan manner) sudah sangat jelas menunjukkan hal yang bertolak belakang dengan stigma negatif  yang  ada  dalam  dirinya.  Sedangkan  melalui  backstage,  Prabowo  mendapat beberapa kendala dalam proses pencitraannya. Namun semua hal tersbut dapat dikelola (impression management) dan mengatasi mystification dengan menutup isu-isu yang tidak baik dengan isu-isu yang baik mengenai dirinya dan berasal dari pendukungnya. Perbedaan  penelitian  tersebut  dengan  penelitian  ini  terletak  pada  subjek  dan  objek yang  diteliti.  Penelitian  kedua  oleh  Metta  Rahma  Melati,  yang  berjudul "Analisis Konsep  Dramaturgi  Erving  Goffman  Dalam  Pola  Penggunaan  Ruang  Publik  Kafe Oleh Mahasiswa di Kota Surabaya". Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa mahasiswa  menggunakan  atribut-atribut,  peralatan  tanda  tertentu  untuk  membentuk citra dirinya di hadapan umum. Ini yang dinamakan dengan bagian depan atau front stage. Namun untuk membentuk konstruksi front stage tersebut memerlukan usaha dan strategi  yang  pada  kenyataannya  menjadi  realitas  di  dalam  dirinya.  Dari  beberapa penelitian  terdahulu,  peneliti  berniat  untuk  melakukan  kajian  mengenai  dramaturgi aparat kepolisian dalam menghadapi suatu kasus viral dengan fokus kajian pada teori sosiologi modern.

## METODE
Dengan  mengacu  pada  topik  permasalahan  serta  memperhatikan  obyek  yang akan diteliti, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori dramaturgi oleh Erving Goffman. Penelitian kualitatif deskriptif yaitu penelitian yang memberikan  gambaran  secara  cermat  mengenai  individu  atau  kelompok  tertentu tentang keadaan serta gejala yang terjadi (Koentjaraningrat, 1993). Kemudian, peneliti akan  memberikan  gambaran  dengan  secara  cermat  tentang  dramaturgi  aparat  polisi dalam  menghadapi  kasus  viral.  Cholid  Narbuko  dan  Abu  Achmadi  mengemukakan bahwa  penelitian  deskriptif  merupakan  jenis  penelitian  yang  berusaha  untuk menyatakan pemecahan permasalahan yang ada atas dasar data, sehingga peneliti pun akan menyajikan data, menganalisis, serta menginterpretasikannya.
Menurut  Jhonshon  &  Cristensen  (200:  126)  menjelaskan  bahwa  metode
pengumpulan  data  merupakan  teknik  untuk  memperoleh  data  untuk  dianalisa  dalam suatu  penelitian.  Terdapat  dua  jenis  data  dalam  sebuah  penelitian,  yaitu  data  primer dan data sekunder. Data Primer merupakan data yang diperoleh dari obyek yang akan diteliti,  baik  dengan  cara  mendatangi  obyek  maupun  melalui  angket/kuesioner, sedangkan  data  Sekunder  merupakan  data  yang  diperoleh  dari  terbitan  atau  laporan suatu lembaga (Algifari, 2013).
Berdasarkan dua jenis data tersebut, teknik pengumpulan data yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  sekunder  berupa  literatur  yang  telah  dianalisis kemudian dideskripsikan ke dalam penelitian ini, mengolah dokumentasi, studi pustaka dan menelusuri data online sehingga penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian kepustakaan (library research). Penelitian pustaka (library research) merupakan jenis penelitian  yang  dilakukan  dengan  mengumpulkan  serta  menganalisis  data  dengan sumber  dari  perpustakaan,  baik  sumber  tersebut  berupa  buku  periodikal,  seperti contohnya  majalah  ilmiah  yang  dipublikasikan  secara  periodik,  dokumen-dokumen, cerita  sejarah,  dan  materi  perpustakaan  lainnya,  yang  bisa  dipergunakan  sebagai sumber rujukan dalam penyusunan sebuah laporan ilmiah.
Objek penelitian merupakan permasalahan yang diteliti dan suatu atribut, sifat atau nilai dari orang, objek, maupun kegiatan yang mempunyai variabel tertentu yang ditetapkan  untuk  dipelajari  dan  ditarik  kesimpulan  (Sugiyono,  2016:39)  dan  objek yang diteliti dalam penelitian ini adalah dramaturgi atau sandiwara kehidupan dengan aparat polisi sebagai lakonnya.

## PEMBAHASAN
Aristoteles  melahirkan  dramaturgi  yang  merupakan  sebuah  teori  seni  teater, dalam mahakaryanya Poetics (350 SM) di mana karya tersebut memuat kisah tragis Oedipus  Rex  dan  menjadi  rujukan  dunia  teater,  drama,  dan  film  sampat  saat  ini. Kemudian, teori ini dikembangkan oleh Erving Goffman (1959), salah satu sosiolog paling  berpengaruh  di  abad  ke-20  dan  dalam  bukunya  The  Presentation  of  Self  in Everyday  Life,  Goffman  memperkenalkan  “dramaturgi”.  Pemahaman  Goffman tentang  dramaturgi  ini  lebih  mengarah  seperti  teater,  yakni  menitikberatkan  pada kehidupan sosial sebagai rangkaian pertunjukan teater yang mirip dengan pertunjukan
teater di atas panggung yang terdapat aktor dan penonton. Aktor memiliki tugas yang hanya  menyiapkan  peran  yang  dimainkannya  dengan  berbagai  fitur  pendukung, sedangkan  bagaimana  makna  tersebut  tercipta,  masyarakat (audiens) adalah  agen interpretasi.  Individu  tidak  lagi  bebas  menentukan  makna,  melainkan  konteks  yang lebih besarlah yang menentukan makna (dalam hal ini penonton aktor).
Karyanya  menggambarkan  manusia  sebagai  manipulator  simbol  yang  hidup dalam  dunia  simbol,  hakikat  dramaturgi  adalah  menghubungkan  tindakan  dengan maknanya  dan  dalam  pandangan  dramaturgi  kehidupan  sosial,  makna  bukanlah pewarisan  budaya,  sosialisasi  atau  pengaturan  institusional,  atau  realisasi  potensi psikologis  dan  biologis,  namun  pencapaian  interaksi  manusia  yang  bermasalah, banyaknya  perubahan,  kebaruan,  dan  kebingungan.  Tetapi  yang  lebih  penting  ialah makna  merupakan  perilaku,  variabel  sosial,  sewenang-wenang,  dan  bagian  dari interaksi  manusia  sehingga  simbol  penampilan  atau  perilaku  sangat  mungkin, sementara  atau  situasional.  Pertunjukan  panggung  dari  sudut  pandang  dramaturgi adalah kehidupan sebagai teater, perilaku manusia dalam interaksi sosial mirip dengan pertunjukan  di  atas  panggung  yang  memainkan  peran  aktor  yang  berbeda.  Menurut Goffman,  kehidupan  sosial  dapat  dibedakan  menjadi  “area  depan” (front  area) dan “area belakang” (back  area) .  Area  depan  dapat  diibaratkan  seperti  panggung  depan untuk disaksikan penonton, sedangkan area belakang seperti panggung belakang atau ruang  ganti  tempat  pemain  bersantai,  mempersiapkan  ataupun  berlatih  memainkan perannya di panggung depan (Mulyana, 2008: 114).
Goffman percaya bahwa ada perbedaan besar dalam berakting ketika para aktor berada  di  panggung  depan  dan  panggung  belakang  drama  kehidupan,  syarat  untuk tampil di front stage adalah terdapat penonton (yang bisa melihat kita) dan kita berada di  dalam  pertunjukan.  Sebagai  seorang  aktor  dalam  pertunjukan  teater,  di  depan penonton  atau  di  atas  panggung,  seorang  individu  harus  mampu  bertransformasi menjadi orang atau tokoh lain. Lalu, individu di latar belakang dapat mengungkapkan sifat  aslinya  tanpa  berusaha  menyembunyikannya.  Polisi  menerapkan  teori dramaturgi  dalam  memenuhi  tugas  dan  tanggung  jawabnya.  Menurut  masyarakat, kepolisian menciptakan citra dengan tujuan menonjolkan aspek positif dirinya untuk mendapatkan  kepercayaan  masyarakat,  namun  berusaha  menyembunyikan  hal-hal
P-ISSN 1411-4380   E-ISSN 2541-5263
yang salah tentang institusinya.
Teori  dramaturgi  dipopulerkan  oleh  Erving  Goffman,  teori  ini  mengkaji pandangan tentang kehidupan sosial sebagai serangkaian pementasan drama di atas panggung. Lebih  spesifik, Goffman beranggapan bahwa kehidupan sosial layaknya sebuah teater, di mana aktor memainkan peran yang berbeda  pada beberapa tahapan dan  memproyeksikan  sebuah  kesan  diri  tertentu  kepada  orang-orang  yang  hadir, sesuai  keinginan  aktor  bahwa  penonton  dapat  menerima  citra  diri  aktor  serta memperlakukan sesuai citra dirinya (Wati & Setiawan, 2019) . Konsep dalam teori ini yang  dipaparkan  dalam  “Presentation  of  Self  in  Everyday  Life”  karya  Erving Goffman  menyatakan  bahwa  individu  harus  melakukan  tindakan  untuk mengekspresikan diri, baik disengaja atau tidak, dan orang diharuskan terkesan atas perilaku  yang  dilakukan  olehnya  (Goffman,  1956).  Selain  itu,  Goffman  juga menekankan panggung teater terbagi menjadi dua, yaitu front stage (panggung depan) dan backstage (panggung belakang). Ini sejalan dengan interaksi sosial juga, di mana ada  front  region  (zona  depan)  dan  bagian  belakang  (zona  region)  (Suciptaningsih, 2018). Ketika manusia berinteraksi, maka cenderung akan memilih peran yang akan dimainkan. Front  stage sebagai  apa  yang  ditunjukkan  ketika  individu  melakukan interaksi dengan orang atau kelompok sosial di masyarakat atau identitas sosial. Pada saat  yang  sama,  backstage  sebagai  wadah  bagi  individu  untuk  menyembunyikan identitas pribadinya .
Baru-baru  ini,  fenomena "no  viral,  no  justice" muncul  di  media  sosial dikarenakan fenomena tersebut, masyarakat menilai sebuah laporan kejahatan harus menjadi viral terlebih dahulu sebelum polisi dapat segera mengusutnya. Kepercayaan masyarakat terhadap polisi melemah karena kebanyakan orang, berpikir bahwa polisi memiliki citra buruk dan polisi dinilai kurang profesional dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Lalu, banyak masyarakat menggunakan media sosial untuk berbagi  pengalaman  buruk  mereka  dengan  polisi  ketika  mereka  mempunyai  kasus yang  ingin  mereka  gugat  dan  hal  itu  juga  dibarengi  dengan  beberapa  tagar  yang mengkritik polisi yang salah satunya memulai tagar #PercumaLaporPolisi pada awal Oktober 2021.
Ketika mereka berada di latar depan di mana petugas polisi mendapat perhatian
P-ISSN 1411-4380   E-ISSN 2541-5263
masyarakat dan menghadapi banyak orang, mereka menjadi kepribadian atau karakter yang  berbeda  yang  di  mana  kepribadian  atau  karakter  mereka  di  latar  depan mencerminkan keutamaan kepolisian yang mampu menjaga nama baik kepolisian dan ketika sampai pada kasus viral yang menarik perhatian masyarakat, mereka langsung gerak  cepat,  tanggap,  dan  profesional  dalam  menjalankan  tugasnya  sebagai  polisi. Petugas polisi bebas menunjukkan sifat aslinya di belakang panggung, mereka tidak mendapat perhatian publik maupun penonton. Mereka menunjukkan kepribadian atau karakter mereka yang sebenarnya tanpa menyembunyikannya, seolah-olah berada di latar depan. Masyarakat menilai bahwa kepolisian menampilkan sebuah pencitraan, skenario, ataupun sandiwara tentang kehidupan yang menonjol dan hal ini dilakukan agar lembaga mereka dapat menonjolkan sisi positifnya sehingga dapat memperoleh kepercayaan  dari  masyarakat.  Namun,  ketika  mereka  berada  di  belakang  layar, kepribadian  dan  karakter  mereka  tidak  terlihat  sebagai  cerminan  dari  kepolisian sebagai  seorang  polisi,  mereka  juga  cenderung  menyembunyikan  hal-hal  yang mencurigakan tentang institusi mereka.
Dramaturgi  Erving  Goffman  pada  Aparat  Kepolisian  dalam  Mengahadapi Kasus Viral di tinjau dari Kajian singkat Hukum Islam
Dalam perspektif dramaturgi Erving Goffman, aparat kepolisian dalam menghadapi kasus  viral  dapat  dianalisis  sebagai  aktor  yang  berperan  dalam  sebuah  pertunjukan sosial. Mereka berada di panggung depan dan berusaha mempengaruhi cara orang lain memandang mereka serta menampilkan kesan yang diinginkan.
Dalam konteks kasus viral, aparat kepolisian harus memperhatikan kesan yang ingin mereka  tampilkan  kepada  publik.  Mereka  perlu  mempertimbangkan  bagaimana berkomunikasi  dengan  transparansi,  profesionalitas,  dan  keadilan  agar  dapat membangun  kepercayaan  dan  mendapatkan  dukungan  dari  masyarakat.  Selain  itu, mereka juga perlu mempertimbangkan dampak dari liputan media dan reaksi publik terhadap kasus tersebut.
Dalam kajian hukum Islam, perspektif dramaturgi Goffman dapat dilihat dari sudut pandang  etika  dan  nilai-nilai  agama.  Aparat  kepolisian  perlu  menjunjung  tinggi prinsip-prinsip  keadilan,  kebenaran,  dan  keadilan  dalam  menangani  kasus.  Mereka juga  perlu  berperan  sebagai  pelindung  masyarakat  dan  menjaga  keamanan  serta
P-ISSN 1411-4380   E-ISSN 2541-5263
ketertiban dengan mematuhi prinsip-prinsip hukum Islam yang relevan.
Dalam kajian hukum Islam, aparat kepolisian juga perlu memastikan bahwa tindakan mereka  sesuai  dengan  prinsip-prinsip  maqasid  al-shariah,  yaitu  menjaga  dan melindungi agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta benda. Mereka harus memastikan bahwa  penegakan  hukum  tidak  bertentangan  dengan  nilai-nilai  dan  norma-norma agama Islam.
Dengan  demikian,  perspektif  dramaturgi  Erving  Goffman  dalam  konteks  aparat kepolisian yang menghadapi kasus viral dapat dilihat sebagai cara untuk memahami peran dan tantangan yang dihadapi oleh aparat kepolisian dalam pertunjukan sosial mereka. Perspektif ini dapat dianalisis lebih lanjut dalam kajian hukum Islam untuk memastikan bahwa tindakan aparat kepolisian konsisten dengan nilai-nilai etika dan hukum Islam.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang terlibat dalam pembuatan artikel  ini, khususnya untuk  website yang memberikan fasilitas dalam menampilkan dan menghadirkan e-journal penelitian terdahulu yang relevan dengan topik penelitian yang akan digunakan sebagai informasi, data, dan referensi penulis pada penelitian ini, kepada keluarga yang telah memberikan dorongan dan motivasi untuk menyelesaikan artikel,  teman-teman  yang  selalu  memberikan  semangat  dan  membantu  dalam mengerjakan maupun menyelesaikan penulisan artikel.

## PENUTUP

## Simpulan
Pemahaman  Goffman  tentang  dramaturgi  mengarah  seperti  sebauh  teater  yang menitikberatkan  pada  kehidupan  sosial  sebagai  rangkaian  pertunjukan  teater  yang  mirip dengan  pertunjukan  teater  di  atas  panggung.  Polisi  menerapkan  teori  dramaturgi  dalam memenuhi  tugas  dan  tanggung  jawabnya.  Petugas  polisi  menggunakan  citra  untuk menonjolkan  poin  bagus  mereka  untuk  mendapatkan  kepercayaan  publik,  tetapi  mereka berusaha menyembunyikan penjahat dari institusi mereka. Saat polisi berada pada latar depan, mereka  mendapat  perhatian  dari  masyarakat  dan  menghadapi  banyak  orang,  lalu  menjadi
Vol.12, 1 (Januari- Juni, 2023).
kepribadian atau karakter yang berbeda yang di mana kepribadian atau karakter mereka di latar depan mencerminkan keutamaan kepolisian yang mampu menjaga nama baik kepolisian dan ketika sampai  pada  kasus  viral  yang menarik  perhatian  masyarakat,  mereka langsung  gerak cepat, tanggap, dan profesional dalam menjalankan tugasnya sebagai polisi.

## DAFTAR PUSTAKA
Mamonto,  Bella  Amanda  &  Nurrahmawati.  (2017).  Dramaturgi  Kehidupan  Aparat Polisi Lalu  Lintas . Dalam Hubungan Masyrakat . 3(2). hlm 328-336.
Iqbal,  Muhammad.  (2018).  Dramaturgi  Pada  Gaya  Hidup  Hedonis  di  Kalangan Mahasiswa . Dalam JOM FISIP. 5(2). hlm 1-15.
Soeprapto, Riyadi. 2002. Interaksionisme Simbolik. Malang: Averroes Press.
Fitri, Ainal. (2015). Dramaturgi: Pencitraan Prabowo Subianto di Media Sosial Twitter Menjelang  Pemilihan  Presiden  2014. Dalam Jurnal  Interaksi. 4(1).  hlm 101-108.
Aspling, Fredrik. 2011. The private and the public in online presentations of the self,
A critical   development of Goffman’s dramaturgical perspective . Department of Sociology, Stockholm   Universitet.
Ritzer, George. 2012. Teori  Sosiologi : Dari Modern Klasik Sampai Perkembangan Terakhir   Postmodern . Yogyakarta : Pustaka Pelajar.