## Strategi Koran Kaltim Post Dalam Menarik Pembaca Di Era Digital
Kaltim Post Newspaper Strategy In Attracting Readers In The Digital Age
Arianti Hasanah 1
Universitas Islam Negeri (UIN) Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda 1 arianti.1002sanah@gmail.com
Sabiruddin 2
Universitas Islam Negeri (UIN) Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda 2 sabir_santana84@yahoo.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  yang  dilakukan  Kaltim  Post  dalam rangka  menarik  pembaca  di  era  digital.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan metode  kualitatif  deskriptif  untuk  menggambarkan  upaya  dan  bentuk  starategi  yang dilakukan Kaltim Post dalam merespon perubahan praktik membaca masyarakat, dari era konvensional  menuju  era  digital.  Penelitian  ini  menggunakan  dua  sumber  data,  yakni sumber data primer dari wawancara langsung dengan pimpinan Kaltim Post dan sumber data skunder. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara observasi dan wawancara, Keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan dua triangulasi, yakni triangulasi sumber data dan triangulasi metode. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang yang dilakukan Kaltim Post di era digital terdapat empat hal. Pertama , inovasi kualitas  konten  dengan  memanfaatkan  flatform  digital  dan  menyiapkan Quick  Respons ( QR) code . Kedua ,  Melakukan  promosi  berbasis  konvergensi  dengan  cara  rutin pembaharuan informasi di media sosial dan melakukan kerjasama. Ketiga pertimbangan lokasi  untuk  pendistribusian  oplah  Koran  Kaltim  Post. Terakhir ,  menggunakan  sistem harga progresif.
Kata Kunci: Strategi, Kaltim Post, dan Era digital.

## Abstract
This study aims to find out the strategies used by Kaltim Post in order to attract readers in the digital era. This research was conducted using a descriptive qualitative method to describe the efforts and forms of strategy taken by Kaltim Post in responding to changes in people's reading practices, from the conventional era to the digital era. This study uses two data sources, namely primary data sources from direct interviews with the leadership of Kaltim Post and secondary data sources. Data collection in this study was carried out by means of observation and interviews. The validity of the data in this study used two triangulations, namely triangulation of data sources and triangulation of methods. The results of this study indicate that the strategies carried out by Kaltim Post in the digital era are four things. First, innovation in content quality by utilizing digital platforms and preparing  a  Quick  Response  (QR)  code.  Second,  carry  out  convergence-based  promotions  by
regularly  updating  information  on  social  media  and  cooperating.  The  third  is  the  location considerations  for  distributing  the  circulation  of  the  Kaltim  Post  newspaper.  Lastly,  use  a progressive pricing system.
Keywords: Strategy, East Kalimantan Post, and the digital era.

## PENDAHULUAN
Digitasilasi informasi membawa banyak perubahan. Di zaman ini, era modern  pertumbuhan  industri,  ekonomi  serta  teknologi  semakin  pesat, peran  berita  kini  dalam  keseharian  masyarakat  menjadi  hal  yang  sangat penting serta kompleks. Media massa memiliki tempat tersendiri berperan sebagai agen of change serta komunikator dalam kehidupan masyarakat, dan melahirkan  pelopor  perubahan  di  lingkungan  publik,  media  massa mempengaruhi  khalayak  melalui  hiburan,  informasi,  pendidikan  dan lainnya(Khatimah,  2018)  Lawrencfe  Grossberg  menempatkan  teknologi dalam  konteks  produksi  dan  reproduksi,  distribusi,  pelayanan,  material dan  produksi  budaya  (Lawrencfe  Grossberg,  Ellen  Wartella,  D.  Charles Whitney, 2006) Dengan perkembangan zaman menuju era media digital, bisnis  media  cetak  tidak  lagi  menguntungkan,  biaya  pembuatan  yang mahal, dan target audiens yang tidak lagi mencakup semua kalangan, hal tersebut  menyebabkan  banyak  pemilik  media  cetak  memilih  mentutup usaha  mereka,  sehingga  bagi  media  cetak  yang  masih  bertahan  saat  ini menghadapi  kesulitan  yang  serius,  karena  anak  muda  saat  ini  lebih memilih  membuka  media  massa  online  dengan  telepon  genggam, perangkat digital, atau komputer mereka (Romadhoni, 2018)
Pemilihan strategi komunikasi pemasaran untuk menarik minat beli masyarakat  pada  sebuah  produk  menjadi  langkah  penting  yang memerlukan perencanaan yang baik agar tetap bertahannya suatu merek
atau brand tersebut. Salah satunya adalah PT. Duta Manuntung - Koran Kaltim Post, yang merupakan sebuah perusahaan media massa surat kabar (Koran)  anak  perusahaan  dari  Jawa  Post.  Kaltim  Post  merupakan  suart kabar harian pagi terbesar di Kalimantan Timur yang terbit sejak 05 Januari 1988.  Kaltim  Post  kini  sudah  memiliki  anak  perusahaan  yang  sudah berkembang, yaitu Samarinda Post, Balikpapan Post, Radar Banjarmasin, Radar Sampit, Radar Tarakan, dan Kalteng Post.
Kaltim Post sebagai media terbesar di Kalimantan Timur mengalami berbagai  dinamika  dalam  menjaga  dan  mempetahankan  pelanggannya, khsususnya terkait terpaan informasi yang beredar dengan eskalasi yang cukup cepat. Respon terhadap perubahan informasi tersebut menjadi titik balik  media  untuk  menjaga  eksistenisnya  di  tengan  perebutan  pembaca media mainstream seperti Kaltim Post.

## METODE PENELITIAN
Lokasi  penelitian  dilaksanakan  di  Kaltim  Post  yang  beralamat  di Kompleks Mahakam Square Jalan Untung Suropati Blok B No 5A Karang Asam  Ulu,  Kec.  Sungai  Kunjang,  Kota  Samarinda,  Kalimantan  Timur. Temuan  data  menunjukkan  bahwa  Kaltim  Post  telah  melakukan  upaya atau  strategi  komunikasi  untuk  menjaga  pembacanya  dari  merebaknya digitalisasi informasi yang tersaji di berbagai flatform media sosial. Berikut strategi yang dilakukan Kaltim Post;

## Inovasi Kualitas Konten (Product)
Dalam hal ini produk yang ditawarkan Kaltim Post yakni koran cetak maupun  digitalnya,  produk  Kaltim  Post  memiliki  perbedaan  dari  media
Arianti Hasanah, Sabiruddin
massa lain yakni berbeda dari segmen beritanya, segmen berita Kaltim Post sendiri yakni pembaca kelas menengah keatas karna berbagi pasar dengan anak-anak perusahaan Kaltim Post. Berita Kaltim Post di sesuaikan dengan segmentasi  pembacanya  usia  35  tahun  keatas  yakni  orang-orang  yang membuat kebijakan. Kaltim Post menawarkan kualitas produk Koran yang terbaik  untuk  para  konsumennya,  jika  produk  yang  diterima  konsumen terdapat  kerusakan  ataupun  tidak  sesuai  dengan  keinginan  konsumen Kaltim Post akan menanyakan ke konsumen tersebut apa yang diinginkan, jika  kesalahan  datangnya  dari  produk  fisik  misalkan  basah,  robek, pelanggan  diberi  kesempatan  untuk  protes  ke  divisi  untuk  dilakukan pergantian ataupun potongan harga.
Diseminasi  konten  juga  melakukan  berbagai  strategi,  seperti pemanfaatan flatform  digital  dan  QR  Code Menggunakan  Platform  Digital Platform  yakni  sebuah  tempat  digital  yang  kini  banyak  digunakan masyarakat  untuk  berbagai  kebutuhan,  platform  merupakan  sebuah program,  rencana  kerja.  Secara  sederhana  platform  ialah  sebuah  wadah yang  dipakai  untuk  menjalankan  sebuah  sistem  sesuai  dengan  rencana program yang telah dibuat (Putut Wijaya, 2021) Sehingga merujuk pada hasil  penelitian  yang  diperoleh  peneliti  Kaltim  Post  dalam  strategi menggait pembaca telah menggunakan platform digital yakni Koran digital atau  e-paper  yang  sifatnya  website,  isi  didalamnya  sama  persis  dengan Koran  cetak,  karena  itu  merupakan  jenis  soft  file  dari  Koran  cetak  yang dibuat versi epaper atau digitalnya. Cara mengakses serta menjadi member e-paper  dari  Kaltim  Post  mudah  hanya  dengan  cukup  search https://epaper.kaltimpost.co.id kemudian  pilih  daftar  atau join  now kemudian tampilan akan berubah ke registrasi member, kemudian isi data diri secara benar dan lengkap, kemudian klik daftar dan secara otomastis
telah  terdaftar  sebagai  member  e-paper  Kaltim  Post  dan  selanjutnya membayar biaya pengguna.
Strategi  tersebut,  bagi  Kaltim  Post  dengan  membuat  koran  digital, bertujuan  untuk  perkembangan  teknologi  agar  tidak  kehilangan pelanggan. Koran versi e-paper Kaltim Post terkadang digunakan sebagai bonus  untuk  para  pelanggan,  misalkan  pelanggan  membeli  sepuluh ekslemper, maka akan mendapat bonus akses e-papper satu sampai dua update. Harga yang relatif mahal bagi yang berlanggana e-paper sengaja dilakukan  Kaltim  Post  untuk  tetap  dapat  menjaga  keaslian  dan kelangsungan  dari  Koran  konvensionalnya  versi  cetak  koran.  E-paper Kaltim Post dibuat untuk menyesuikan perkembangan zaman saat ini, agar para  pelanggan  tetap  setia  terhadap  produk  Kaltim  Post  tanpa  harus tertinggal  oleh  perkembangan  zaman  di  era  digital.  Koran  digital  atau epaper Kaltim Post dibuat bukan untuk menggantikan Koran cetak.
Selain menyajikan koran digital, strategi lainnya yang ditempuh Kaltim Post adalah membuat Quick Respons (QR) code. QR code merupakan kode batang dua dimensi yang dapat menyimpan data, dengan daya tampung QR  Code  lebih  besar,  dapat  memuat  informasi,  gambar  dan  lain sebagainya, dibandingkan dengan barcode yang terbatas satu dimensi saja, sehingga penggunaan QR Code lebih efisien. QR Code sering dimanfaatkan dalam berbagai bidang, seperti advertising, marketing, jejaring sosial dan lainnya. Kini penggunaan barcode mulai digantikan dengan penggunaan QR Code. (Roni Habibi, et.al., 2020)
Kaltim  Post  menerapkan  QR  Code  sebagai  inovasi  terbaru  strategi pemasaran era digital di Koran cetaknya, mereka sekarang sedang fokus mengembangkan  QR  Code  ini,  yang  kini  juga  telah  dicontoh  oleh  anak
Arianti Hasanah, Sabiruddin
perusahaanya yakni Samarinda Pos. Dalam hal ini QR Code yang terdapat di  Koran  cetak  Kaltim  post  untuk  merepresentasikan  artikel  dari  surat kabar  tersebut  yang  akan  tersambung  ke  akun  sosial  media  Kaltim  Post untuk  melihat  versi  video  dari  berita  tersebut,  cara  menggunakannya adalah membuka Google Lens kemudian scan QR Code yang terdapat di sisi bawa Koran cetak Kaltim Post, kemudian akan tersambung ke akun sosial media Kaltim Post.

## Tindakan Promosi Berbasis Konvergensi (Promotion)
Tindakan  promosi  berperan  untuk  meningkatkan  jumlah  pelanggan Koran Kaltim Post. Tindakan promosi yang dilakukan diantaranya update di berbagai media sosial yang dimiliki Kaltim Post. Selain itu, Kaltim Post juga  melakukan  sistem  kerja  sama  dengan  berbagai  instansi.  Tindakan promosi  yang  baik  bepengaruh  pada  keuntungan  perusahaan, meningkatkan pendapatan dan akan banyak pelanggan baru yang dimiliki Kaltim Post.
Kaltim  Post  Melakukan  berbagai  upaya  terbaik  dalam  memberikan informasi yang diangkat, memberikan informasi-informasi terupdate tanpa hoax (berita bohong) merupakan bagian dari tindakan promosi Kaltim Post.
Mengupayakan  untuk  memberikan  akurasi  berita  terbaik  merupakan faktor terpenting bagi Kaltim Post. Akurasi membutuhkan sebuah proses, di  Kaltim  Post  sebuah  berita  tidak  akan  langsung  di  update  atau dikonsumsi publik akan tetapi banyak melalui proses filter editing sebelum di sebarkan luaskan. Proses panjang yang dilalui itulah Kaltim Post dapat menyajikan  berita  aktual  serta  menjadi  media  cetak  yang    kredibel, dibandingkan  dengan  media  online  yang  kini  lebih  mengutamakan
kecepatan  tetapi  seringkali  mengabaikan  akurasi  dari  berita  itu  dan seringkali media online menyebarkan berita palsu alias hoax.
Bentuk tindakan promosi yang dilakukan Kaltim Pos adalah Updating informasi    di  Media  Sosial . Media  sosial  merupakan  suatu  sarana  yang dipakai  oleh  manusia  untuk  berkomunikasi  satu  sama  lain  dengan  cara menciptakan,  berbagi,  bertukar  wawasan  dan  gagasan  dalam  suatu jaringan  dan  komunitas  virtual.  Media  sosial  merupakan  sesuatu  yang unik,  karena  media  sosial  dapat  memungkinkan  pengguna  untuk mengartikulasikan  dan  memebuat  orang  lain  melihat  jaringan  sosial mereka (Dhifa Nabila, 2020)
Terkait upadating informasi, Kaltim Post cukup terbantu dalam rangka update  di  menetapkan  strategi  pemasaran  di  era  digital.  Kaltim  Post memiliki beberapa akun media sosial, diantaranya, Facebook dengan nama akun  Kaltim  Post www.kaltimpost.co.id telah  memiliki  63.369  ribu pengikut, Instagram dengan nama akun kaltimpost telah memiliki 10.178 ribu  pengikut https://instagram.com/kaltimpost ,  Twitter  dengan  nama akun @kaltim_post telah memiliki 3.440 pengikut, Youtube dengan nama akun  Kaltim  Post  memiliki  3,2  ribu  subscribers,  serta  berita  online Prokal.co, E-paper Kaltim Post epaper.kaltimpost.co.id. Tingginya follower akun  media  sosial  media  Kaltim  Post  menjadi  medium  yang  baik  jika dimanfaatkan  untuk  melakukan  promosi  produk  tulisan  berita  maupun informasi yang dibutuhkan pembaca.
Selain menggunakan media sosial, Kaltim Post juga intensif melakukan kerjasama.  Kerja  sama  merupakan  bentuk  interaksi  sosial  yang  paling utama,  kerja  sama  ialah  usaha  bersama  antara  individu  atau  kelompok masyarakat agar memperoleh beberapa tujuan bersama. Kerja sama hadir
Arianti Hasanah, Sabiruddin
karna  adanya  kesamaan  tujuan  yang  akan  dicapai.  Tanpa  adanya  kerja sama  maka  tidak  akan  ada  individu,  kelompok,  organisasi,  keluarga, dengan adanya kerja sama dapat menghilangkan hambatan mental akibat terbatasnya  pengalaman  dan  cara  pandang  yang  sempit  (Afnan  Fuadi, 2020)
Kaltim  Post  juga  menetapakan  sistem  kerja  sama  sebagai  strategi pemasaran di era digitalnya, dengan melakukan kerja sama dengan pihak- pihak yang menurut mereka perlu menjadi sasaran baca produk mereka, sistem kerja sama ini juga yang berpengaruh besar terhadap Kaltim Post sehingga masih bisa tetap bertahan di era digital ini.
Dalam hal ini Kaltim Post mengajak berbagai instansi-instansi untuk melakukan  kerja  sama  dengan  melihat  apa  yang  dapat  menguntungkan kedua belah pihak, misalkan Kaltim Post merasa kekurangan pembaca dari kalangan anak muda, maka mereka mengajak kerja sama dengan sekolah dan kampus untuk terlibat dalam kegiatan yang sama dengan Kaltim Post. Kerjasama  terbaru  yang  dilakukan  Kaltim  Post  sekarang  yaitu  seluruh kelurahan  di  Balikpapan  bekerjasama  dengan  Kaltim  Post  total  ada  36 kelurahan dan total korannya sekitar kurang lebih 300 ekslemper, hal ini dilakukan dalam upaya meningkatkan jumlah pembaca karena mengajak mereka untuk terlibat dalam kegiatan yang sama, sehingga mereka akan mecari  berita  tentang  mereka  di  Kaltim  Post.Kerjasama  merupakan interaksi  sosial  antara  satu  pihak  dengan  pihak  lainnya  dengan membangun kesamaan (McQuail Denis, 2004)
Tindakan promosi lainnya yakni dengan membuat diskon atau cashback disetiap ada moment tertentu agar menarik para pelanggan Kaltim Post, serta membuat berbagai ajang giveaway di media sosial Kaltim Post untuk
para  followers  agar  bisa  mengakses  gratis  epaper  Kaltim  Post.  Karena Kaltim Post telah memiliki ruang tersendiri di hati para pembaca selama 34 tahun,  maka  Kaltim  Post  saat  ini  hanya  berusaha  untuk  terus  bertahan dengan citra yang sama mempertahankan merek dagang mereka.

## Efektivias Tempat (Place)
Place  atau  tempat  merupakan  pendistribusian  dimana  produk  itu dipasarkan  atau  dibuat.  Dari  segi  tempat  atau  lokasi  pemasaran  Koran Kaltim Post berada di berbagai titik kota di Samarinda, salah satunya di simpang  empat  Jalan  Basuki  Rahmat  yang  berada  di  pusat  kota,  dekat dengan  kantor  DPRD  Samarinda,  Dinas  Pendidikan  dan  Kebudayaan Provinsi  Kota  Samarinda,  Kantor  Wilayah  Kementrian  Agama,  Dinas Sosial, Dinas Tenaga Kerja, Kampus 1 UINSI Samarinda, dan lainnya.
Place  atau  tempat  yang  dimakusd  dalam  penelitian  ini  berkaitan dengan  era  digital  dari  sistem  pendistribusian  Koran  Kaltim  Post  itu sendiri, yakni kini tidak lagi melakukan penjualan hanya dengan face to face tetapi kini kita dapat membeli, berlanggana, akses premium epapper hanya  dengan  menghubungi  admin  penjualan  Kaltim  Post  ataupun langsung  mengakses  website  dari  Kaltim  Post,  hal  ini  tentunya mempermudah transaksi yang dilakukan pembaca Koran dengan Kaltim Post.  Penyebaran  Koran  Kaltim  Post  sudah  menyeluruh  sampai  ke Kalimantan  Utara,  dengan  sebaran  terbesar  berada  di  Samarinda  dan Balikpapan kemudian Bontang, Kutai Barat, Mahulu, Paser, Berau. Berita yang  sudah  melalui  tahap  penulisan  oleh  wartawan  dan  telah  melalui tahap  editing,  kemudian  akan  siap  diterbitkan  dan  dicetak  di  PT. Percetakan  Manuntung  Press  Jalan  Soekarno  Hatta  Km  3,5  No.  64  Batu Ampar Kecamatan Balikpapan Utara, Kalimantan Timur. Kemudia pada
keesokan  hari  akan  dikirim  keseluruh  wilayah  Kalimantan  Timur  dari Balikpapan  ke  Samarinda  menggunakan  divisi  ekspedisi  Kaltim  Post, sementara  pengiriman  Koran  dari  Balikpapan  ke  Penajam  Paser  Utara, Paser,  Berau  dan  Tarakan  menggunakan  jasa  pihak  ketiga,  begitu  juga untuk Koran dari Samarinda ke Kutai Kartanegara, Kutai Timur, Bontang, Kutai Barat, dan Mahulu.

## Sistem Harga Progresif (Price)
Harga  merupakan  suatu  nilai  tukar  yang  dibuat  untuk  konsumen mendapatkan  produk  yang  diinginkan,  penetapan  harga  sebagai  unsur bauran pemasaran akan menentukan posisi produk disuatu pasar serta laba yang  didapat  yang  akan  dihasilkan  oleh  produk  tersebut.Harga  yang ditetapkan  Kaltim  Post  terhadap  Koran  cetaknya  tergantung  dari  harga bahan produksi yang digunakan, saat ini bahan produksi cenderung terus naik  jarang  sekali  turun  maka  hal  ini  akan  disiasati  Kaltim  Post  dengan jumlah  Koran  yang  dicetak  dengan  upaya  menekankan  mengurangi berbagai biaya produksi termasuk efisiensi dalam pendistribusian Koran cetak
Harga jual ke konsumen setiap 5 tahun sekali mengalami perubahan, saat ini harga Koran 5.000 rupiah per eksemplar, terakhir kali mengalami perubahan pada Mei 2018 dari 4.000 rupiah ke 5.000 rupiah dengan harga langgana 115.000 ribu rupiah menjadi 140.000 ribu rupiah harga reguler per satu bulan diberlakukan bertahap, sedangkan epaper diberlakukan harga progresif,  karna  Kaltim  Post  masih  menjaga  untuk  Koran  cetaknya  agar tetap  bertahan.  Harga  yang  ditetapkan  tersebut  tentunya  disesuiakan dengan  kualitas  produk  terbaik  yang  diberikan  Kaltim  Post  ke  para konsumen.  Epaper  Kaltim  Post  dibuat  bertujuan  untuk  menyesuikan
perkembangan  zaman  di  era  digital  saat  ini  bukan  dibuat  untuk menggantikan  koran cetak

## KESIMPULAN
Penelitian ini menjawab upaya akomodatif yang dilakukan Kaltim Post dalam rangka merespon dinamika dan perubahan pola masyarakat dalam memperoleh informasi atau berita. Kaltim Post, sebagai salah satu rujukan berita  masyarakat  Kalimantan  Timur,  menilai  bahwa  perlu  melakukan redesain  atau  strategi  tertentu  agar  pembaca  koran  tetap  bertahan  dan tertarik membaca Kaltim Post.
Strategi yang dilakukan Kaltim Post tetap mempertimbangkan aspek kebaruan,  seperti  inovasi  kualitas  konten  dengan  sajian  yang  beragam bentuk dan gambar, menggunakan platform digital, serta menyiapkan QR Code  untuk  memudahkan  pembaca.  Strategi  lainnya,  Kaltim  Post melakukan  perubahan  sajian  berita  melalui  media  sosial.  Pertimbangan aksesbilitas  tempat,  harga,  dan  jejaring  kerjasama  berbagai  pihak  pun menjadi bagian strategi difokuskan Kaltim Post

## DAFTAR REFERENSI
Creswell, J. W. (2010). Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed (terjemahan) . Pustaka Pelajar. Emzir. (2010). Analisis Data: Metodologi Penelitian Kualitatif . Rajawali Pers. Khatimah,  H.  (2018).  Posisi  dan  Peran  Media  dalam  Kehidupan Masyarakat. Jurnal Tasamuh , edisi No. 1, Vol. 16, 2018. Lawrencfe Grossberg, Ellen Wartella, D. Charles Whitney, J. M. W. (2006).
Media Making Mass Media in a Popular Culture (Second Edition). Sage Publications.
McQuail  Denis.  (2004). McQuail’s  Reader  in  Mass  Communication  Theory (McQuail Denis (ed.)). Sage Publications.
Romadhoni,  B.  A.  (2018).  Meredupnya  Media  Cetak,  Dampak  Kemajuan Teknologi Informasi. Jurnal An-Nida , edisi no. 1, Vol. 10, 2018. Sukoco,  S.  A.  (2018). New  Komunikasi  Pemasaran:  Teori  dan  Aplikasinya .
Pustaka Abadi.

## Wawancara
Achmad  Shahab,  Wakil  Ketua  Bidang  Kesejahteraan  PWI  Kalimantan  Timur, Wawancara, Samarinda, 03 Juli 2021.
Ery  Supriadi,  Manajer  Pemasaran  Kaltim  Post,  Wawancara,  Samarinda,  11 September 2021.
Duito Susanto, Wakil Pimpinan Redaksi Kaltim Post, Wawancara, Samarinda 12
Agustus 2021.
Indra  Zakaria,  Pimpinan  Redaksi  Media  Online  Kaltim  Post,  Wawancara,
Samarinda 27 September 2021.
Nur Rahman, Manajer Pemasaran Kaltim Post, Wawancara, Samarinda, 03 Agustus
2021.
_ https://kaltim.prokal.co/. Diakses 30 Mei 2021.