## DALAM MENINGKATKAN PROFESIONALISME GURU

## DI LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM
Al-Kusyairi 1

## Abstrak
Teacher  have  duty  instruct  and  guide  pupils  to  be  progressively  mount  its knowledge, skilled progressively its skill and constructive progressively and expand its potency. In executing its  duty, teacher  have to  show the existence of  technical skilled which  supported  by  certain  personality  attitude  because  based  on  by  guidances  of special behaviour (code of etik) firming up them in one profession corps.The Teacher profession  have  to  be  supported  with  high  professionalism  in  realizing  mission  and vision  an  education  institute  to  be  created  quality  of  good  grad  and  responsibility learn  To  obtain;get  high  teacher  professionalism  utilize  to  realize  quality  of  grad which  is  good  to  be,  needed  is  Total  of  Quality Managemet  (TQM)  as  a  means  of  to reach the target which flange to continous  improvement quality, satisfaction costumer and assurance quality.
Kata Kunci: TQM, Profesionalisme Guru, Lembaga Pendidikan Islam

## Pendahuluan
Sampai  dasawarsa  terakhir  penghujung  abad  ke-20,  dunia  pendidikan  kita belum  sepenuhnya  dapat  memenuhi  harapan  masyarakat.  Fenomena  itu  ditandai dengan  rendahnya  mutu  lulusan,  penyelesaian  masalah  pendidikan  yang  tidak  tuntas, atau  cenderung  tambal  sulam,  bahkan  lebih  berorientasi  pada  proyek.  Akibatnya, seringkali hasil pendidikan mengecewakan masyarakat. Mereka terus mempertanyakan relevansi pendidikan dengan kebutuhan masyarakat dalam dinamika kehidupan  ekonomi,  politik,  sosial  dan  budaya.  Kualitas  lulusan  pendidikan  kurang sesuai  dengan  kebutuhan  pasar  tenaga  kerja  dan  pembangunan,  baik  industri, perbankan, telekomunikasi maupun pasar tenaga kerja sektor lainnya yang cenderung menggugat  eksistensi  sekolah.  Bahkan  SDM  yang  disiapkan  melalui  pendidikan
1 Dosen Fakultas Tarbiyah STAI Hasanuddin Pare
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
sebagai  generasi penerus belum sepenuhnya memuaskan bila dilihat dari segi akhlaq, moral dan jati diri bangsa dalam kemajemukan budaya bangsa.
Kondisi tersebut menyebabkan sebagian masyarakat menjadi pesimis terhadap sekolah.  Ada  anggapan  bahwa  pendidikan  tidak  lagi  mampu  menciptakan  mobilitas sosial mereka secara vertikal, karena sekolah tidak menjanjikan pekerjaan yang layak. Sekolah  kurang  menjamin  masa  depan  anak  yang  lebih  baik.  Perubahan  paradigma baru  pendidikan  kepada  mutu (quality  oriented) merupakan  salah  satu  strategi  untuk mencapai pembinaan keunggulan pribadi anak bangsa.
Abad  ke-21  merupakan  momentum  yang  penuh  tantangan  bagi  negara berkembang seperti Indonesia. Kita perlu mencari model baru manajemen pendidikan untuk  meningkatkan  mutu  lulusan  sekolah.  Tak  ada  salahnya  jika  kita  mempelajari usaha-usaha di bidang pendidikan dalam beberapa dekade terakhir abad XX di negara maju,  seperti  Amerika,  Jepang  dan  Inggris.  Negara-negara  tersebut  merasa  perlu menerapkan TQM (Total Quality Management) atau manajemen mutu terpadu dalam bidang  pendidikan.  Sebagai  suatu  sistem,  TQM  tidak  hanya  mengikis  problem pendidikan,  tetapi  sekaligus  sebagai  model  yang  mengutamakan  perbaikan berkelanjutan. Penerapan manajemen mutu terpadu dalam pendidikan mengutamakan pencapain  harapan  pelanggan  melalui  upaya  perbaikan  terus  menerus,  pembagian tanggung  jawab  dengan  pegawai  dalam  rangka  mengurangi  pelajar  yang  keluar  dari sekolah (doup out), tidak naik kelas dan tidak lulus.
Mengingat  pentingnya TQM dalam pelaksanaan  pendidikan  yang berorientasi pada mutu (quality orinted), maka  yang paling banyak berperan dalam hal ini adalah pendidik  (guru)  dalam  upaya  menyiapkan  peserta  didiknya  yang  berkualitas  dan bermutu dalam berbagai aspek, baik dalam aspek keilmuan, keahlian dan keterampilan serta  aspek  akhlaqul  karimahnya.  Mengingat  pentingnya  peranan  pendidik  (guru), maka  pembinaan  dan  pengembangan  secara  terus  menerus  terhadap  pendidik (continous  improvement) harus  terus  dilakukan  agar  supaya  tercipta  guru  yang profesional  dalam  bidangnya,  sehingga  dengan  mudah  dapat  menciptakan  mutu lulusan  yang  sesuai  dengan  visi,  misi  dan  target  yang  telah  ditentukan  oleh lembaganya.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015

## Pengertian Manajemen Mutu Terpadu
Para  ahli  manajemen  mengemukakan  bahwa Total  Quality  Management (TQM) is a philosophy and a methodology which assists institutions to manage change and to set their own agendas for dealing with the plethora of new external pressures.
Pendapat  tersebut  di  atas  menekankan  bahwa  manajemen  mutu  terpadu merupakan suatu filsafat  dan metodologi  yang  membantu  berbagai  institusi,  terutama industri  dalam  mengelola  perubahan  dan  menyusun  agenda  masing-masing  untuk menanggapi tekanan-tekanan factor eksternal 2 .
Sedangkan  menurut  Cafee  dan  Sherr  menyatakan  bahwa  manajemen  mutu terpadu adalah suatu filosofi komprehensif tentang kehidupan dan kegiatan organisasi yang  menekankan  perbaikan  berkelanjutan  sebagai  tujuan  fundamental  untuk meningkatkan mutu, produktivitas dan mengurangi pembiayaan 3 .
Dari  beberapa  definisi  tersebut  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa Total  Quality Manajement (TQM)  memfokuskan  pada  suatu  proses  atau  system  pencapaian  tujuan organisasi  yang  berorientsi  pada quality  assurance,  contract  conformance,  continous improvement and costumer driven 4 . Dengan dimulai dari proses perbaikan mutu, maka TQM diharapkan dapat mengurangi peluang membuat kesalahan dalam menghasilkan produk,  karena  produk  yang  baik  adalah  harapan  para  pelanggan.  Jadi  rancangan produk  diproses  sesuai  dengan  prosedur  dan  tekhnik  untuk  mencapai  harapan pelanggan.  Penggunaan  metode  ilmiah  dalam  menganalisis  data  diperlukan  sekali untuk  menyelesaikan  masalah  dalam  peningkatan  mutu.  Partisipasi  semua  pegawai digerakkan  agar  mereka  memiliki  motivasi  dan  kinerja  yang  tinggi  dalam  mencapai tujuan kepusan pelanggan.
2 Syafaruddin, Manajemen  Mutu  Terpadu  dalam  Pendidikan:  Konsep,  Strategi  dan  Aplikasi (Jakarta: Grasindo, 2002),  29.
3 Ibid, hal : 29.
4 Stephen Murgatroyd and Colin Morgan, Total Quality Manajement and The School (University Press, Buckingham: Open University Press, 1994), 45.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015

## Konsep Manajemen Mutu Terpadu dalam Lembaga Pendidikan
Mengacu  pada  pengertian  tentang  TQM (Total  Quality  Management) atau manajemen  mutu  terpadu,    dapat  diketahui  bahwa  dalam  manajemen  mutu  terpadu menekankan  pada  dua  konsep  utama.  Pertama,  sebagai  suatu  filosofi  perbaikan  terus menerus (continous  improvement) 5 , dan  kedua  berhubungan  dengan  alat-alat  dan tekhnik  seperti "brainstorming" dan "force  field  analysis" (analisis  kekuatan lapangan), yang digunakan untuk perbaikan kualitas dalam tindakan manajemen untuk mencapai kebutuhan dan harapan pelanggan.
Berarti  manajemen  mutu  dalam  pendidikan  dapat  saja  disebutkan "mengutamakan  pelajar"  atau  "program  perbaikan  sekolah",  yang  mungkin  dilakukan secara  kreatif  dan  konstruktif.  Penekanan  yang  paling  penting  bahwa  mutu  terpadu dalam  programnya  dapat  mengubah  kultur  sekolah.  Para  pelajar  dan  orang  tuanya menjadi  tertarik  terhadap  perubahan  yang  ditimbulkan  manajemen  mutu  terpadu melalui berbagai program perbaikan mutu.
Aktualisasi Total  Quality  Management (TQM)  dalam  lembaga  pendidikan didasarkan pada lima kata kunci, yaitu : 1) visi (vision), 2) strategi dan tujuan (strategy and  goals), 3)  tim (teams), 4)  alat (tools), dan  5)  three  Cs  of  TQM  (3  Cs),  yang meliputi budaya (culture), komitmen (commitment), dan komunikasi (communication).
Kelima kata kunci tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Visi (vison). Visi merupakan suatu pikiran  yang  melampaui realitas sekarang, yaitu angan-angan yang ingin dicapai oleh suatu lembaga atau organisasi yang sifatnya masih abstrak dan merupakan cermin masa depan.
2. Strategi  dan  tujuan (strategy  and  goals ).  Strategi  merupakan  program  luas untuk  menentukan  dan  mencapai  tujuan  organisasi,  respon  organisasi  pada lingkungannya  sepanjang  waktu.  Tujuan (goals), merupakan  sasaran  yang diusahakan untuk dicapai oleh suatu lembaga. Lembaga seringkali mempunyai lebih  dari  satu  sasaran,  di  mana  sasaran  merupakan  elemen  dasar  dari  suatu lembaga.
5 Herbert, Total quality Manajement in Bussiness School (Autumn: The Faculty ViewPoint, 1995), 20- 22.
3. Tim (teams), terdiri  dari  dua  orang  atau  lebih  yang  saling  berinteraksi  dan saling mempengaruhi menuju ke sasaran yang sama.
4. Alat (tools) adalah  sarana  fisik  seperti  kompuer,  buku,  printer  atau  berupa rumus,  bagan,  diagram,  grafik  dan  sebagainya  yang  berfungsi  untuk memecahkan persoalan yang ada.
5. Three Cs of TQM (3Cs) yang meliputi :
a. Budaya (culture) adalah  aturan-aturan,  asumsi-asumsi  dan  nilai-nilai implisit  yang  menyatukan  lembaga  atau  organisasi.  Menurut Murgatroyd  dan  Morgan,  menjelaskan  bahwa  suatu  organisasi Total Quality Management (TQM) adalah organisasi yang telah menciptakan sebuah  budaya,  dimana  (1)  inovasi  sangat  dihargai,  (2)  status merupakan  pelengkap  bagi  kinerja  dan  konstribusi,  (3)  kepemimpinan merupakan  fungsi  aksi,  bukan  posisi,  (4)  hadiah  dibagi  rata  atas  kerja tim,  (5)  pengembangan  program  belajar  dan  pelatihan  dipandang sebagai suatu yang penting bagi kelanjutan organisasi atau lembaga, (6) pemberdayaan kembali dalam mencapai tujuan yang menantang dengan didukung oleh pengembangan dan kesuksesan yang berkelanjutan yang memungkinkan keadaan dalam memotivasi diri.
b. Komitmen (commitment), dalam  arti  yang  luas  adalah  mengambil resiko  guna mencapai  tujuan, bekerja dengan sistematis demi menjaga yang lain dan kesempatan untuk memotivasi dan berkembang.
c. Komunikasi (communication), dalam  menjalankan  organisasi  TQM dengan  sukses,  komunikasi  di  dalam  dan  antar  anggota  kuat,  simpel atau  sederhana  dan  efektif  serta  berdasarkan  kenyataan  dan  saling memahami,  bukan  berdasarkan  humor  atau  asumsi.  Artinya, komunikasi  berjalan  dengan  apa  adanya,  tidak  mengada-ada.  Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar berikut :
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015

## Guru dan Tantangan Profesionalisme Pada Lembaga Pendidikan Islam
Guru  dalam  proses  pembelajaran  pada  suatu  lembaga  pendidikan  berfungsi sebagai  mediator  dalam  penyampaian  materi-materi  yang  diajarkan  kepada  peserta didik, untuk  kemudian  ditindak  lanjuti  oleh  peserta  didik  dalam  kehidupan  nyatanya, baik di dalam sekolah maupun di luar sekolah. Dalam proses pembelajaran ini, untuk menjadi  guru  yang  profesional,  hendaknya  guru  memiliki  dua  kategori,  yaitu capability dan loyality, artinya guru itu harus memiliki kemampuan dalam bidang ilmu yang  diajarkannya,  memiliki  kemampuan  teoritik  tentang  mengajar  yang  baik,  dari mulai  perencanaan,  implementasi  sampai  evaluasi  dan  memiliki  loyalitas  keguruan, yakni loyal kepada tugas-tugas keguruan yang tidak semata-mata di  dalam kelas, tapi sebelum dan sesudah kelas 6 .
Pekerjaan  guru  merupakan  profesi  atau  jabatan  yang  memerlukan  keahlian khusus.  Pekerjaan  ini  tidak  bisa  dilakukan  oleh  sembarang  orang  di  luar  bidang kependidikan. Menurut Usman, tugas profesi guru meliputi : mendidik, mengajar dan melatih.  Mendidik  berarti  meneruskan  dan  mengembangkan  ilmu  pengetahuan  dan tekhnologi.  Sedangkan  melatih  berarti  mengembangkan  keterampilan-keterampilan
6 Dede Rosyada, Paradigma Pendidikan Demoratis (Jakarta, Kencana, 2004), 112.
Strategy and Goals Teams Tools Vision Culture
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
kepada anak didik. Sementara tugas sosial guru tidak hanya terbatas pada masyarakat saja, akan tetapi lebih jauh guru adalah orang yang diharapkan mampu mencerdaskan bangsa dan mempersiapkan manusia-manusia yang cerdas, terampil dan beradab yang akan  membangun  masa  depan  bangsa  dan  negara.  Semakin  akurat  para  guru melaksanakan  fungsinya,  semakin  terjamin  tercipta  dan  terbinanya  sumber  daya manusia yang andal dalam melakukan pembangunan bangsa 7 .
Secara sederhana tanggung jawab guru adalah mengarahkan dan membimbing para murid agar semakin meningkat pengetahuannya, semakin mahir keterampilannya dan  semakin  terbina  dan  berkembang  potensinya.  Dalam  hubungan  ini  ada  sebagian ahli yang mengatakan bahwa guru yang baik adalah guru yang mampu melaksanakan inspiring  teaching 8 , yaitu  guru  yang  melalui  kegiatan  mengajarnya  mampu mengilhami  murid-muridnya.  Melalui  kegiatan  mengajar  yang  dilakukannya  seorang guru  mampu  mendorong  para  siswa  agar  mampu  mengemukakan  gagasan-gagasan besar dari murid-muridnya.
Persoalan  guru  dalam  dunia  pendidikan  senantiasa  mendapat  perhatian  besar dari  pemerintah  maupun  masyarakat.  Pemerintah  memandang  mereka  sebagai  media yang  sangat  penting,  artinya  bagi  pembinaan  dan  pengembangan  bangsa.  Mereka adalah pengemban tugas-tugas sosial kultural yang berfungsi mempersiapkan generasi muda  sesuai  dengan  cita-cita  bangsa.  Sementara  masyarakat  memandang  pekerjaan guru  merupakan  pekerjaan  istimewa  yang  berbeda  dengan  pekerjaan-pekerjaan  lain 9 . Dalam  pandangan  masyarakat,  pekerjaan  guru  bukan  semata-mata  sebagai  mata pencaharian  belaka  yang  sejajar  dengan  pekerjaan  tukang  kayu  atau  pedagang  atau yang  lain.  Pekerjaan  guru  menyangkut  pendidikan  anak,  pembangunan  negara  dan masa depan bangsa.
Masyarakat menaruh harapan besar pada guru guna melahirkan generasi masa depan  yang  lebih  baik.  Mereka  diharapkan  menjadi  suri  tauladan  bagi  anak  didiknya
7 M. U. Usman, Menjadi Guru Profesional (Bandung: Remaja Rosdakarya, 1999), 7.
8 Mochtar  Buchori, Ilmu  Pendidikan  dan  Praktek  Pendidikan  dalam  Renungan (Jakarta:  IKIP Muhammadiyah Perss, 1994), 37.
9 Oemar Hamalik, Sistem dan Prosedur Pengembangan Kurikulum Lembaga Pendidikan dan Pelatihan (Bandung:Trigenda Karya, 1991),  23.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
dan  mampu  membimbing  mereka  menuju  pola  hidup  yang  menjunjung  tinggi  moral dan  etika.  Guru  telah  diposisikan  sebagai  faktor  terpenting  dalam  proses  belajar mengajar.  Kualitas  dan  kompetensi  guru  dianggap  memiliki  pengaruh  terbesar terhadap kualitas pendidikan 10 . Oleh sebab itu, sudah sewajarnya apabila guru dituntut untuk bertindak secara profesional dalam melaksanakan proses belajar mengajar guna meningkatkan  kualitas  pendidikan  yang  mereka  lakukan.  Tuntutan  seperti  ini  sejalan dengan  perkembangan  masyarakat  modern  yang  menghendaki  bermacam-macam spesialisasi  yang  sangat  diperlukan  dalam  masyarakat  yang  semakin  lama  semakin kompleks. Tuntutan kerja secara profesional juga dimaksudkan agar guru berbuat dan bekerja sesuai dengan profesi yang disandangnya.
Berbicara tentang kerja yang profesional mengharuskan kita untuk mengetahui terlebih  dahulu  pengertian  profesi  sebagai  bentuk  dasar  kata  profesional  tersebut. Menurut  Volmer  dan  Mills  bahwa  pada  dasarnya  profesi  adalah  sebagai  suatu spesialisasi  dari  jabatan  intelektual  yang  diperoleh  melalui  studi  dan  training, bertujuan mensuplay keterampilan melalui pelayanan dan bimbingan pada orang lain untuk  mendapatkan  bayaran (fee) atau (salary) gaji.    Dalam  prespektif  sosiologi, bahwa  profesi  itu  sesungguhnya  suatu  jenis  model  atau  tipe  pekerjaan  ideal,  karena dalam realitasnya bukanlah hal yang mudah untuk mewujudkannya.
Sedangkan  profesionalisme  adalah  proses  usaha  menuju  kearah  terpenuhinya persyaratan suatu jenis model pekerjaan ideal berkemampuan, mendapat perlindungan, memiliki  kode  etik  profesionalisasi,  serta  upaya  perubahan  struktur  jabatan  sehingga dapat  direfleksikan  model  profesional  sebagai  jabatan  elit.  Sedangkan    profesi  itu sendiri  pada  hakekatnya  adalah  sikap  bijaksana (informend  responsiveness) yaitu pelayanan  dan  pengabdian  yang  dilandasi  oleh  keahlian,  kemampuan,  teknik  dan prosedur yang mantap diiringi sikap kepribadian tertentu. 11
Dari  pengertian  di  atas,  dapat  dipahami  bahwa  sebuah  profesi  mengandung sejumlah makna yang dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Profesi adalah suatu jabatan atau pekerjaan
10 Nasution, Sosiologi Pendidikan (Bandung : Sinar Baru:1999), 96.
11 Syaiful Sagala, Administrasi Pendidikan Kontemporer (Bandung: Alfabeta: 2000), 197.
2. Profesi dipilih oleh seseorang atas kesadaran yang dalam

## 3. Dalam profesi terkandung unsur pengabdian
Dengan  demikian,  bekerja  secara  profesional  berarti  bekerja  secara  baik  dan dengan penuh pengabdian pada satu pekerjaan tertentu yang telah menjadi pilihannya. Guru  yang  profesional  akan  bekerja  dalam  bidang  kependidikan  secara  optimal  dan penuh dedikasi guna membina anak didiknya menjadi tenaga-tenaga terdidik yang ahli dalam bidang  yang menjadi spesialisnya. Hal ini dengan sendirinya menuntut adanya kemampuan  atau  keterampilan  kerja  tertentu.  Dari  sisi  ini,  maka  keterampilan  kerja merupakan  salah  satu  syarat  dari  suatu  profesi.  Namun  tidak  setiap  orang  yang memiliki  keterampilan  kerja  pada  satu  bidang  tertentu  dapat  disebut  sebagai profesional.  Keterampilan  kerja  yang  profesional  didukung  oleh  konsep  dan  teori terkait. Dengan dukungan teori ini memungkinkan orang yang bersangkutan tidak saja menguasai  bidang    itu,  akan  tetapi  juga  mampu  memprediksi  dan  mengontrol  suatu gejala  yang  dijelaskan  oleh  teori  itu.  Atas  dasar  inilah,  maka  pekerjaan  profesional memerlukan  pendidikan  dan  latihan  yang  bertaraf  tinggi  yang  kalau  diukur  dari jenjang  pendidikan  yang  ditempuh  memerlukan  pendidikan  pada  tingkat  perguruan tinggi 12 .  Dengan  berbekal  profesionalisme  yang  tinggi  tersebut,  maka  dunia pendidikan di Indonesia akan menjadi terangkat.
Namun  dewasa  ini,  dunia  pendidikan  kita  sedang  dilanda  krisis “profesionalisme  guru”,  khususnya  yang  terjadi  pada  lembaga  pendidikan  Islam, karena disebabkan oleh  berbagai  hal.  Hal  tersebut  menjadi  belenggu bagi  terciptanya suatu  tatanan  pendidikan  yang  mapan  dalam  upaya  penciptaan  mutu  lulusan  yang capabel di bidang keilmuannya, skillnya dan bahkan akhlaqnya.
Krisis profesionalisme guru dalam dunia lembaga pendidikan Islam disebabkan karena  kurangnya  kesadaran  guru  akan  jabatan  dan  tugas  yang  diembannya  serta tanggung  jawab  keguruannya.  Guru  hanya  menganggap  “mengajar”  sebagai  kegiatan untuk  mencari  nafkah  semata  atau  hanya  untuk  memperoleh salary dan  sandang pangan  demi survival fisik  jangka  pendek,  agaknya  akan  berbeda  dengan  cara
12 Muhammad Ali, Pengembangan Kurikulum di Sekolah (Bandung : Sinar Baru, 1992), 22-23.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
seseorang  yang  memandang  tugas  atau  pekerjaannya  sebagai calling  profesio dan amanah yang hendak dipertanggung jawabkan di hadapan Tuhan 13 .
Disamping itu munculnya sikap malas dan tidak disiplin waktu dalam bekerja dapat bersumber dari pandangannya terhadap pekerjaan dan tujuan hidupnya. Karena itu, adanya etos kerja yang kuat pada seseorang guru memerlukan kesadaran mengenai kaitan  suatu  pekerjaan  dengan  pandangan  hidupnya  yang  lebih  menyeluruh  dan memberinya keinsyafan akan makna dna tujaun hidunya.
Hal  yang  mempengaruhi  terhadap  lemahnya  sikap  profesionalisme  dan  etos kerja guru disebabkan oleh dua faktor penting :
1. Faktor  pertimbangan  internal,  yang  menyangkut  ajaran  yang  diyakini  atau sistem  budaya  dan  agama,  semangat  untuk  menggali  informasi  dan  menjalin komunikasi
2. Faktor  pertimbangan  eksternal  yang  menyangkut  pertimbangan  historis, termasuk di dalamnya latar belakang pendidikan dan lingkungan alam di mana ia  hidup,  pertimbangan  sosiologis  atau  sistem  sosial  di  mana  ia  hidup  dan pertimbangan lingkungan lainnya, seperti lingkungan kerja lainnya.
Dalam konteks pertimbangan eksternal, terutama yang menyangkut lingkungan kerja, ada beberapa hal yang dapat mempengaruhi semangat kinerja guru, yaitu (1) volume upah yang dapat memenuhi kebutuhan seseorang (2) suasana kerja yang  menggairahan  atau  iklim  yang  ditunjang  dengan  komunikasi  demokrasi yang serasi dan manusiawi antara pimpinan dan bawahan (3) penanaman sikap dan  pengertian  di  kalangan  pekerja  (4)  sikap  jujur  dan  dapat  dipercaya  dari kalangan  pimpinan  terwujud  dalam  kenyataan  (5)  penghargaan  terhadap need for achievement (hasrat dan kebutuhan untuk maju) atau penghargaan terhadap yang berperstasi (reward and punishment) dan (6) sarana yang menunjang bagi kesejahteraan mental dan fisik 14 .
13 Muhaimin, Paradirgma  Pendidikan  Islam  :  Upaya  Mengefektifkan  Pendidikan  Agama  Islam  di Sekolah (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2002), 118.
14 Ibid, hal : 119.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015

## Aktualisasi  TQM  dalam  Meningkatkan  Profesionalisme  Guru  di  Lembaga Pendidikan Islam
Tuntutan  agar  guru  bekerja  secara  profesional  tidak  mungkin  diabaikan  guna mempersiapkan  sumber  daya  manusia  yang  siap  menghadapi  perkembangan  zaman. Guna  memenuhi  tuntutan  tersebut,  maka  diperlukan  aktualisasi Total  Quality Management (TQM)  dalam  proses  penyiapan  dan  peningkatan  profesionalisme  guru pada  lembaga  pendidikan  Islam.  Dalam  memenuhi  tuntutan  profesional  yang berlandaskan  pada Total  Quality  Management (TQM),  maka  dalam  hal  ini  guru diharapkan  memiliki  suatu  kompetensi  tertentu  yang  dapat  mengarah  kepada perbaikan  secara  terus  menerus (continous  improvement), menjaminan  terhadap kualitas pengajaran dan pembelajarannya ( quality assurance) dan kepuasan konsumen pendidikan (costumer  satisfaction). Kompetensi  yang  dimaksud  adalah  hal-hal  yang memiliki indikator sebagai berikut :
1. Kompetensi ditunjang oleh latar belakang pengetahuan
2. Kompetensi  dapat  dikenali  dari  adanya  penampilan  dalam  melakukan pekerjaan itu sesuai dengan tuntutan Dalam melakukan kegiatan itu digunakan prosedur dan tekhnik yang jelas dan nalar
3. Dapat dikenalinya hasil pekerjaan yang dicapai
Dengan  melihat  indikator  tersebut  di  atas,  dapat  dipahami  bahwa  kompetensi menggambarkan  adanya  keterampilan  dan  kecakapan  khusus  yang  ditunjang  oleh konsep atau teori. Apabila hal ini dikaitkan dengan pekerjaan guru di lapangan, maka kita  perlu  mengetahui  kompetensi-kompetensi  apa  yang  seharusnya  dimiliki  oleh seorang  guru  dalam  melaksanakan  tugas  dan  fungsinya.  Pengenalan  terhadap kompetensi-kompetensi  tersebut  dalam  rangka  memahami  dan  mengukur  serta mempersiapkan tenaga pengajar yang berkualitas yang mampu melakukan kerja secara efktif dan efisien dalam proses belajar mengajar sehingga dapat melahirkan poduk dan out put yang berkualitas pula.
Secara umum, aktualisasi Total Quality Management (TQM) berkaitan dengan peningkatan profesionalisme guru pada lembaga pendidikan Islam dalam menyiapkan kompetensi  guru  merujuk  kepada  tiga  faktor  utama,  yaitu  kompetensi  pribadi,
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
kompetensi  profesional  dan  kompetensi  kemasyarakatan.  Dengan  mengutip  kriteria yang ditetapkan oleh Asian Institute for Teacher Educators ia merumuskan perincian kompetensi seorang guru sebagai berikut :
1. Kompetensi pribadi yang berkaitan dengan :
a. Pengetahuan tentang adat istiadat (sosial dan agama)
b. Pengetahuan tentang tradisi dan budaya
c. Pengetahuan tentang inti demokrasi
d. Pengetahuan tentang estetika
e. Apresiasi dan kesadaran sosial
f. Sikap yang benar terhadap pengetahuan dan pekerjaan
g. Setiap pada harkat dan martabat manusia
2. Kompetensi  mata  pelajaran,  yakni  mempunyai  pengetahuan  yang  memadai tentang mata pelajaran yang menjadi tanggung jawabnya
3. Kompetensi profesional, mencakup kemampuan dalam hal :
a. Mengerti  dan  dapat  menerapkan  landasan  pendidikan,  baik  filosofis, psikologis maupun landasan lainnya.
b. Mengerti  dan  dapat  menerapkan  teori  eblajar  sesuai  dengan  tingkat perkembangan perilaku anak
c. Mampu menangani mata pelajaran yang ditugaskan kepadanya
d. Mengerti dan dapat menerapkan metode mengajar yang sesuai
e. Dapat menggunakan berbagai alat pelajaran dan fasilitas belajar lain
f. Dapat mengorganisasi dan melaksanakan program pengajaran
g. Dapat melaksanakan evaluasi
h. Dapat menumbuhkan kepribadian anak
Kompetensi  yang ditetapkan di atas memberikan penegasan tentang tugas dan fungsi guru yang diharapkan mampu memahami tradisi dan budaya yang berkembang dalam  masyarakatnya  disamping  menguasai  bidang  ilmu  yang  menjadi  spesialisnya serta diharapkan memiliki kapabilitas untuk melestarikan dan mengembangkan tradisi
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
dan  budaya  serta  ilmu  pengetahuan  tersebut  kemudian  mentransfer  dan menanamkannya pada anak didik melalui proses pendidikan yang efektif dan efisien.
Dengan  memperhatikan  kriteria  profesional  dalam  perspektif Total  Quality Management (TQM)  tersebut,  maka  tuntutan  agar  guru  bertindak  secara  profesional tidak  dapat  dilepaskan  dari  peranan  pimpinan  lembaga  pendidikan  dalam  melakukan pembinaan  secara  terus  menerus (continous  improvement) terhadap  para  guru  guna meningkatkan  keprofesionalannya.  Kepemimpinan  disini  menurut  Edward  Sallis diartikan sebagai Leadership is the essensial ingredient in TQM. Leader must have the vision  and  be  able  to  translate  into  clear  policies  and  a  specific  goals 15 .
Kepemimpinan  sebagai  alat  untuk  menerapkan  manajemen  mutu  terpadu,  seorang pemimpin  yang menjalankan kepemimpinannya  harus memiliki visi (pandangan jauh ke  depan)  dan  dapat  memindahkannya  ke  dalam  kebijakan-kebijakan  yang  jelas  dan tujuan khusus organisasi.
Hal tersebut mengindikasikan bahwa fungsi pemimpin adalah menangani mutu pembelajaran  dan  mendukung  para  staf  yang  berusaha  mencapainya  dalam mewujudkan visi dan misi lembaganya. Untuk itu, para guru perlu diberdayakan agar mereka dapat memberikan kreativitas dan inisiatif untuk meraih mutu yang mengarah pada quality  assurance,  continous  improvement  and  cotumer  satisfaction .  Untuk mengetahui  keterkaitan  antar  pemimpin  dan  pendidik  (guru)  dalam  perspektif    TQM guna  meningkatkan  profesionalisme  guru  pada  lembaga  pendidikan  Islam  dapat digambarkan sebagai berikut :
15 Edward  Sallis, Total  Quality  Management  in  Education (London: Kogan  Page  Educational Management Series, 1993), 86.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015
Mengingat  pentingnya  pemimpin  dalam  suatu  lembaga  pendidikan  dalam melakukan pembinaan secara kontinu untuk meningkatkan profesionalisme guru yang ditunjang  dengan  pembentukan  iklim  organisasi  yang  kondusif,  diperlukan  pula  tim yang  mengurusi  terhadap  setiap  problematika  yang  dihadapi  oleh  guru  berkaitan dengan  upaya  peningkatan  profesionalitasnya,  agar  supaya  pemenuhan  terhadap kebutuhan pelanggan pendidikan menjadi maksimal.
Dalam  hal  ini,  pemimpin  lembaga  pendidikan  dituntut  memahami  secara seksama  akan tugas  dan tanggung jawabnya berkaitan dengan  kepemimpinannya dan upaya  peningkatan  kualitas  dan  mutu  lembaga  pendidikannya  agar  tetap  survive  dan mampu memenuhi terhadap tuntutan masyarakat dan tuntutan zaman.

## Kesimpulan
1. Total  Quality  Manajement (TQM)  dalam  aktualisasinya  pada  lembaga pendidikan memfokuskan pada suatu proses atau system pencapaian tujuan organisasi  yang berorientsi pada quality assurance, contract conformance,
continous improvement and costumer driven
2. Guru  dituntut  untuk  bertindak  secara  profesional  dalam  melaksanakan proses  belajar  mengajar  secara  efektif  dan  efisien  dengan  dedikasi  yang tinggi  guna  meningkatkan  kualitas  pendidikan  agar  tercipta  suatu  produk
Fokus pada Pelanggan Pendidikan dan latihan Kepemimpinan Iklim Organisasi Tim pemecah masalah Data Metode ilmiah
yang  memiliki  kualitas  dan  mutu  yang  baik  dan  dapat  dipertanggung jawabkan.
3. Aktualisasi Total  Quality  Management (TQM)  berkaitan  dengan peningkatan  profesionalisme  guru  pada  lembaga  pendidikan  Islam  harus mengacu kepada kompetensi guru yang merujuk kepada tiga faktor utama, yaitu  kompetensi  pribadi,  kompetensi  profesional  dan  kompetensi kemasyarakatan.
4. Guna  menciptakan  guru  yang  profesional  dalam  perspektif Total  Quality Management (TQM)  tidak  dapat  dilepaskan  dari  peranan  pimpinan lembaga  pendidikan  yang  visioner  dalam  menciptakan  suasana  organisasi kelembagaan yang kondusif, inovatif dan dinamis dan bertanggung jawab.
Inovatif ,Volume 1, No 1 Tahun 2015

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, Muhammad. 1992. Pengembangan Kurikulum di Sekolah. Bandung: Sinar Baru.
Buchori,  Mochtar.  1994. Ilmu  Pendidikan  dan  Praktek  Pendidikan  dalam  Renungan, Jakarta: IKIP Muhammadiyah Perss.
Hamalik,  Oemar.  1991. Sistem  dan  Prosedur  Pengembangan  Kurikulum  Lembaga Pendidikan dan Pelatihan. Bandung: Trigenda Karya.
Herbert.  1995. Total  quality  Manajement  in  Bussiness  School. Autumn:  The  Faculty ViewPoint.
Muhaimin.  2002. Paradirgma  Pendidikan  Islam  :  Upaya  Mengefektifkan  Pendidikan Agama Islam di Sekolah. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Nasution. 1999. Sosiologi Pendidikan. Bandung: Sinar Baru.
Rosyada, Dede. 2004. Paradigma Pendidikan Demokratis. Jakarta: Kencana.
Sagala, Syaiful. 2000. Administrasi Pendidikan Kontemporer . Bandung: Alfabeta.
Sallis, Edward. 1993. Total Quality Management in Education. London: Kogan Page
Educational Management Series.
Stephen  Murgatroyd  and  Colin  Morgan.  1994. Total  Quality  Manajement  and  The School. Buckingham, Philadelphia: Open University Press.
Syafaruddin.  2002. Manajemen  Mutu  Terpadu  dalam  Pendidikan  :  Konsep,  Strategi dan Aplikasi. Jakarta: Grasindo.
Usman, M.U. 1999. Menjadi Guru Profesional. Bandung: Remaja Rosdakarya.