Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
Pengaruh Brand Image , Perceived Quality , Dan Perceived Value Terhadap Repurchase Intention Pada Brand Kosmetik Wardah Bagi Konsumen Wanita Di Kota Padang
𝐒𝐮𝐳𝐢𝐚𝐧𝐚 𝟏 , 𝐌𝐮𝐭𝐡𝐢𝐚𝐡 𝐀𝐝𝐢𝐥𝐚𝐡 𝐍𝐞𝐟𝐚 𝟐 , Agriqisthi 3
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh brand  image,  perceived  quality, dan perceived  value terhadap repurchase  intention pada brand kosmetik  Wardah.  Penampilan  fisik  merupakan  hal  yang  diperhatikan  oleh  seseorang khususnya  wanita  sehingga  persaingan  antar  perusahaan  sangat  ketat.  Wardah  merupakan  salah  satu  kosmetik  lokal  yang melakukan  diferensiasi  pada branding ,  wardah  mem- branding diri  sebagai  produk  kosmetik  halal  pertama  di  Indonesia. Sampel penelitian ini yaitu konsumen wanita brand Wardah di Kota padang dengan 230 responden penelitian. Penelitian ini menggunakan  data  primer  yang  dikumpulkan  melalui  melalui  kuesioner.  Kuesioner  yang  disebarkan  secara offline dan diukur  dengan  menggunakan  skala likert 1-5.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengambilan  sampel non-probability dengan metode purposive sampling. Pengelolaan data penelitian dilakukan menggunakan software SPSS versi 29.0. Teknik pengujian  data  menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa brand  image dan perceived  value berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap repurchase  intention, sedangkan perceived  quality tidak berpengaruh terhadap repurchase intention. Kata Kunci: Brand Image, Perceived Quality, Perceived Value, Repurchase Intention
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## PENDAHULUAN Latar Belakang
Dewasa  ini,  perkembangan  dibidang  teknologi  yang  berkembang  dengan  pesat  menyebabkan  semua kebutuhan manusia dapat terpenuhi dengan mudah, seperti kebutuhan makanan, minuman, pakaian, kendaraan, informasi dan lainnya. Tidak terkecuali kebutuhan manusia terhadap penampilannya. Penampilan fisik menjadi salah  satu  hal  penting  yang  diperhatikan  seseorang  terkhusus  wanita.  Penampilan  fisik  yang  baik  akan meningkatnya kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan lingkungan sosialnya  (Irwanto, 2020). Beberapa hal yang  dapat  menunjang  penampilan  seorang  wanita  yaitu  dengan  memperhatikan  pakaian,  kecantikan  wajah, aksesoris  yang  digunakan,  dan  lainnya.  Pada  umumnya  kecantikan  wajah  sangat  penting  bagi  seorang  wanita dikarenakan  adanya  istilah beauty  privilege.  Beauty  privilege merupakan  hak  istimewa  yang  didapatkan  oleh seseorang  karena  memiliki  wajah  cantik  dan  menarik  dibandingkan  dengan  orang  lain  sesuai  dengan  standar yang berlaku pada masyarakat.
Beberapa hal yang dilakukan  wanita  untuk  mempercantik dirinya  yaitu dengan  melakukan perawatan dari rambut sampai ke kaki serta menggunakan kosmetik. Salah satu perawatan tubuh yang sering dilakukan wanita yaitu perawatan  muka dan  kulit  yang biasa disebut dengan skincare . Menurut Irwanto (2020), skincare adalah aktifitas  merawat  kulit  luar  tubuh,  meningkatkan  penampilan  dan  meringankan  kondisi  kulit  dengan menggunakan  produk  tertentu.  Secara  fungsinya  kosmetik  terbagi  dua  yaitu  untuk  perawatan  dan  dekoratif (riasan).  Kosmetik  perawatan  digunakan  untuk  menjaga  kesehatan  kulit  wajah,  sedangkan  kosmetik  dekorasi (riasan)  berfungsi  untuk  mempercantik  atau  merias  wajah  sesuai  yang  diinginkan.  Produk  kosmetik  untuk perawatan berupa pembersih, toner, pelembab, tabir surya, eksfoliasi, masker, dan lainnya. Sedangkan kosmetik untuk  dekorasi/riasan  berupa  primer,  foundation,  concealer,  bedak,  broze,  perona  pipi,  eyebase,  eyeshadow, eyelier, mascara, pensil alis, pelembab bibir, perona bibir, dan sebagainya (moiamor.com).
Banyak perusahaan yang berkembang guna memenuhi kebutuhan tersebut. seperti PT Paragon Technology dan  Innovation,  PT  Keva  Cosmetics  International,  PT  Mustika  Ratu  Tbk,  Avo  Innnovation  Technology,  PT Mandom Indonesia dan sebagainya. PT Paragon Technology dan Innovation memiliki beberapa brand kosmetik seperti  Make  Over,  Emina  dan  Wardah.  PT  Keva  Cosmetics  International  membawa brand ESQA  sebagai kosmetik  lokal  yang  sukses.  PT  Mustika  Ratu  Tbk  dengan brand kosmetik  Mustika  Ratu.  PT  Mandom Indonesia  dengan brand Pixy,  sehingga  persaingan  dalam  industri  kosmetik  ini  semakin  ketat.  Hal  tersebut mendorong perusahaan dalam menciptakan inovasi dan diferensiasi dari perusahaan lain. Eksistensi perusahaan dapat  dipertahankan  dengan  melakukan  diferensiasi,  seperti  diferensiasi  pada  harga,  keawetan  produk,  inovasi pada  bentuk  kemasan,  kualitas  pelayanan  yang  diberikan,  maupun image yang  dibangun  oleh  perusahaan,
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
seperti perusahaan memiliki image mewah bagi setiap penggunanya, image yang ceria dan kekinian yang cocok digunakan oleh remaja, ataupun image halal yang cocok digunakan oleh seorang muslimah. Salah  satu brand kosmetik  lokal  yang  melabeli  diri  sebagai  kosmetik  halal  dan  memiliki  kualitas  ekspor ialah  Wardah.  Menurut  goodstat.id  berdasarkan  survey  tahun  2022,  ada  7 brand kosmetik  lokal  yang  popular dan banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia yaitu wardah berada pada urutan pertama sebesar 48%.

## Gambar 1 Merek Kosmetik Lokal di Indonesia Tahun 2022
Sumber: Populix
Berdasarkan  pra  survey  melalui  akun official Wardah  pada platform belanja online yaitu  shopee.  Ada beberapa  konsumen  yang  kecewa  dengan  produk  yang  diproduksi  oleh brand wardah  seperti  barang  yang diterima  dalam  keadaan  patah  dan  pecah,  tekstur  produk  yang  berbeda  dari  sebelumnya,  kurangnya  kualitas kemasan  pada  produk,  banyaknya  brand  kosmetik  yang  sudah  memiliki  label  halal  pada  produknya  dan sebagainya.
Repurchase intention merupakan sikap positif yang ditunjukkan konsumen terhadap penyedia produk atau layanan  yang akan  menghasilkan  niat beli berulang  (Suhaily &  Soelasih, 2017). Membentuk citra  merek  yang baik mampu membuat perusahaan untuk mendorong konsumen melakukan pembelian ulang. Konsumen menilai dan  membuat  persepsi  tersendiri  mengenai  suatu  produk. Perceived  quality (persepsi  kualitas)  ialah  persepsi pelanggan  kepada  kualitas  suatu  barang  atau  jasa  yang  dibandingkan  produk  lain  dan  terjadi  secara  langsung maupun  tidak  langsung  (Tarmidi  et  al.,  2022).  Persepsi  konsumen  terhadap value sangat  berpengaruh  kepada keputusan  pembelian  yang  akan  menghasilkan  loyalitas  pada  merek  sehingga  memunculkan  niat  beli  ulang suatu produk.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  peneliti  akan  mengeksplorasi  perngaruh brand  image , perceived quality dan perceived value terhadap repurchase intention pada brand kosmetik wardah.

## Rumusan masalah
1. Bagaimana  pengaruh brand  image terhadap repurchase  intention pada  konsumen  wanita  di  kota Padang?
2. Bagaimana  pengaruh perceived  quality terhadap repurchase  intention pada  konsumen  wanita  di  kota Padang?
3. Bagaimana  pengaruh perceived  value terhadap repurchase  intention pada  konsumen  wanita  di  kota Padang?

## TINJAUAN LITERATUR

## Theory of Planned Behaviour (TPB)
Theory of planned behaviour (TPB) yaitu teori  yang disampaikan oleh  Ajzen pada tahun 1980. Teori ini ialah pemekaran dari teori Theory of reasoned action (TRA), fokus utama pada Theory of planned behaviour (TPB) ialah keinginan atau motivasi seseorang untuk melaksanakan suatu perilaku tertentu (Khoirun Nisa et al., 2023).  Dasar  pada  teori  ini  yaitu  perspektif  kepercayaan  yang  bisa  memengaruhi  seseorang  untuk  melakukan sesuatu yang spesifik. Perspektif kepercayaan terjadi karena banyak hal seperti kualitas, nilai yang didapatkan, atribut atas informasi tertentu sehingga membentuk keinginan dalam berperilaku. Saat suatu perilaku dilakukan, hal  tersebut  dapat  menimbulkan  dampak  positif  atau  negatif,  sehingga  adanya  reaksi  baik  atau  buruk  dari
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Dear Me Beauty Y.O.U Cosmetics Purbasari Somethinc Make Over Emina Wardah 7 Merek Kosmetik Lokal Paling Banyak Digunakan di Indonesia Tahun 2022 Persen
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
seseorang dapat menyebabkan perubahan keyakinan perilaku, normatif dan kontrol seseorang yang berpengaruh terhadap niat dan tindakan dimasa yang akan datang (Ajzen, 2015).

## Repurchase Intention
Menurut  Ilyas  et  al.  (2020), repurchase  intention merupakan  kemauan  untuk  membeli  kembali  yang dirasakan  oleh  konsumen  setelah  membeli  suatu  produk  karena  merasakan  manfaat  dari  produk  tersebut. Repurchase  intention merupakan  tujuan  perusahaan  agar  konsumen  tetap  melakukan  pembelian  dan menggunakan  produk  secara  berkelanjutan.  Menurut  Amalia  &  Kurniawati  (2023), repurchase  intention yaitu timbulnya  niat  konsumen  dalam  berkomitmen  untuk  membeli  lagi  produk  dari  merek  tertentu  sesuai  dengan standar konsumen tentang suatu produk. Repurchase intention sangat berhubungan dengan tanggapan konsumen terhadap  objek  dan  perilaku  sebelumnya,  niat  untuk  melakukan  pembelian  kembali  akan  muncul  ketika konsumen mendapatkan kesan yang baik sebelumnya (Filieri & Lin, 2017).
Brand Image terhadap Repurchase intention Brand merupakan  identitas  suatu  perusahaan  tidak  hanya  sekedar  nama,  namun  didalamnya  terdapat  nilai, konsep,  ciri  khas  dan  citra. Brand  image yaitu  hal  yang  berada  dalam  ingatan  konsumen  mengenai  segala sesuatu  yang berkaitan dengan  merek  (Danu  & Haryono, 2022). Brand image juga diartikan sebagai suatu  hal yang  timbul  pada  benak  konsumen  pada  saat  mengingat  suatu  merek  tertentu  (Khoirun  Nisa  et  al.,  2023). Menurut  Amalia  &  Kurniawati  (2023),  mengemukakan  bahwa brand  image memiliki  hubungan  yang  sangat penting  saat  konsumen  mengambil  keputusan  pembelian  dan brand  image yang  terlintas  dibenak  konsumen akan  menjadi  keputusan  pertama  terhadap  produk  sehingga  akan  menimbulkan repurchase  intention .  Oleh karena itu brand image secara positif dapat mempengaruhi repurchase intention .
Beberapa peneliti terdahulu yaitu Khoirun Nisa et al. (2023), Mandili et al. (2022), Nilasari et al. (2022) dan Amalia & Kurniawati (2023) memperlihatkan bahwa variabel brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan  variabel repurchase intention. Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa hipotesisnya yaitu:
H1: Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention.
Perceived quality terhadap Repurchase intention Perceived quality ialah persepsi konsumen terhadap kualitas yang didapatkan konsumen dari suatu produk. Menurut  Wardani  &  Purwanto  (2023), perceived  quality merupakan  sudut  pandang  atau  penilaian  konsumen terhadap  keunggulan  kualitas  suatu  produk  ataupun  jasa  yang  dirasakan  secara  umum . Persepsi  konsumen tergantung  pada  kualitas  produk  atau  layanan  yang  dirasakan,  sehingga  perusahaan  memiliki  tingkat  kendali yang tinggi terhadap kualitas produk  (Izzudin & Novandari, 2018). Repurchase intention pada konsumen akan timbul  berdasarkan  kualitas  produk  yang  diterima,  sehingga  kualitas  produk  yang  baik  akan  membentuk persepsi bahwa jika membeli produk yang sama maka akan mendapatkan kualitas yang sama pula.
Beberapa  peneliti  terdahulu  yaitu  Krishnan  et  al.  (2022),  Tarmidi  et  al.  (2022),  dan  Adilla  &  Maulana (2023).  menunjukkan  bahwa  variabel perceived  quality mempengaruhi  secara  positif  dan  signifikan  variabel repurchase intention. Berdasarkan penjelasan diatas dapat diambil kesimpulan berupa hipotesis yaitu: H2: Perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention.
Perceived value terhadap Repurchase intention Menurut  Febrianti  et  al.  (2023),  menyebutkan perceived  value sebagai  trade-off  antara  harga  dan  kualitas dengan  menggunakan  konsep  nilai  uang.  Menurut  Tan  &  Brahmana  (2019),  mengemukakan  bahwa perceived value akan  tumbuh  ketika  konsumen  memperoleh  keuntungan  dari  produk  yang  digunakan  dan  konsumen merasa  puas  sehingga  akan  timbul  keinginan  untuk  membeli  ulang.  Menurut  Amadea  &  Herdinata  (2022), perceived  value dapat  dikatakan  sebagai  perbandingan  antara  manfaat  yang  diterima  konsumen  baik  dari  segi sosial, ekonomi dan  hubungan, dengan pengorbanan  yang  dilakukan dari  segi  waktu, harga, usaha, resiko dan kenyamanan  konsumen.  Nilai  yang  dirasakan  pelanggan  atau perceived  value yang  sesuai  atau  melebihi ekspektasi  atau  keinginan  konsumen  akan  membuat  konsumen  membeli  produk  dengan  merek  yang  sama kembali (Winata & Kempa, 2022).
Beberapa peneliti terdahulu yaitu Ali & Bhasin (2019), Tarmidi et al. (2022), Tan & Brahmana (2019), dan Riliana  &  Agus  (2022)  memperlihatkan  bahwa  variabel perceived  value mempengaruhi  secara  positif  dan signifikan variabel repurchase intention. Berdasarkan penjelasan diatas kesimpulan yang dapat diambil berupa hipotesis yaitu:
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
H3: Perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention

## Gambar1. Model Penelitian

## METODE PENELITIAN Disain Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  sebagai  pengujian  hipotesis  yang  berguna  untuk  membantu  peneliti  dalam mengetahui  pengaruh,  perbedaan  dan  hubungan  antara  variabel.  Penelitian  ini  menggunakan  tipe  investigasi kausal  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  hubungan  sebab  dan  akibat  yang  berhubungan  erat  antar  variabel independen  dengan  variabel  dependen.  Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  hubungan sebab akibat antara brand image, perceived quality dan perceived value terhadap repurchase intention . Horizon waktu  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu one  shot  (cross  section), yang  mana  penelitian  ini  hanya dilakukan  pada  suatu  periode  atau  hanya  sekali  terhadap  berbagai  sampel  dalam  populasi.  Penelitian  ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner pada beberapa periode waktu tertentu. Study setting penelitian ini yaitu non situation, yang dilakukan kapan saja artinya tidak hanya pada suatu event/moment tertentu. Pada penelitian ini  menggunakan  unit  analisis  individu  yaitu  konsumen  wanita  di  kota  Padang  yang  pernah  membeli  atau menggunakan produk dari brand wardah.

## Populasi dan sampel
Populasi  merupakan  semua  hal  yang  mencakup  sekelompok  orang,  peristiwa,  subjek  atau  objek  yang meliputi seluruh karakteristik yang dapat didefinisikan dengan jelas (Susilana, 2015). Konsumen wanita di Kota Padang yang pernah membeli atau menggunakan produk brand wardah merupakan populasi pada penelitian ini. Sampel ialah sebagian yang mewakili populasi dengan karakteristik yang sama  (Susilana, 2015). Penelitian ini mengambil sampel yaitu konsumen wanita di kota Padang yang pernah membeli atau menggunakan produk dari brand wardah.  Peneliti  menggunakan  metode  Hair  yang  menyatakan  bahwa  dalam  menentukan  ukuran sampel yang baik adalah 5 sampai 10 dikali jumlah indikator. Penelitian ini memiliki 22 indikator. Berdasarkan metode Hair, jumlah sampel minimal yaitu 110 orang, dihasil dari 22 x 5 dan jumlah maksimal penelitian yaitu 220 orang, dihasil dari 22 x 10. Peneliti mengambil jumlah sampel sebanyak 230 orang untuk menghindari error pada penelitian ini.

## Metode Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan data primer yang diperodeh dari penyebaran kuesioner secara offline. Penelitian ini menggunaka  skala likert 1-5  dengan  skor  1  menunjukkan  jawaban  sangat  tidak  setuju  (STS),  skor  2 menunjukan  jawaban  tidak  setuju  (TS),  skor  3  menunjukan  jawaban  Netral  (N),  skor  4  menunjukan  jawaban setuju (S), skor 5menunjukan jawaban sangat setuju (SS).
Operasionalisasi dan Pengukuran Variabel
Tabel 1 Operasionalisasi Variable Penelitian No Variabel Definisi Indikator Referensi 1. Brand Image Brand image yaitu hal yang berada dalam ingatan konsumen mengenai segala sesuatu yang berkaitan dengan merek (Danu & Haryono, 2022). 1. Produk kosmetik Wardah berkinerja sesuai dengan harapan saya
2. Brand Wardah dan tampilan produk menarik saya untuk membeli produk kosmetik tersebut (Khan et al., 2014)
Brand Image (X1) Perceived Value (X3) Perceived Quality (X2) Repurchase Intention (Y)
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
No Variabel Definisi Indikator Referensi 3. Brand Wardah mengekspresikan kepribadian saya 4. Brand Wardah menargetkan konsumen yang berpendapatan tinggi 5. Brand Wardah meningkatkan kepercayaan diri pengguna 6. Saya merasa nyaman ketika menggunakan produk kosmetik brand Wardah
2. Perceived Quality Perceived quality ialah sudut pandang ataupun penilaian oleh konsumen
terhadap keunggulan kualitas suatu produk atau jasa yang dirasakan secara umum (Wardani & Purwanto, 2023) 1. Wardah memiliki produk dengan kualitas yang baik 2. Bahan pada produk wardah nyaman dan aman digunakan
3. Produk wardah awet digunakan
4. Wardah memiliki shade produk yang beragam 5. Wardah menyediakan berbagai macam produk 6. Wardah memiliki kemasan produk yang sesuai dengan konsumennya (Khan et al., 2014) 3. Perceived Value P erceived value merupakan persepsi konsumen berdasarkan
selisih antara biaya yang dikeluarkan dengan manfaat yang diterima pada suatu produk (Mukarromah, (2019). 1. Uang yang saya belanjakan untuk produk wardah saya gunakan dengan baik
2. Menggunakan produk wardah memberikan
manfaat yang lebih besar daripada biaya yang harus
saya bayar untuknya.
3. Pepatah lama “Anda menerima apa yang anda bayarkan” juga berlaku
untuk produk wardah
4. Produk wardah merupakan pilihan yang bagus 5. Saya bersedia membayar lebih untuk produk wardah (De Toni et al., 2018) 4. Repurchase Intention Repurchase intention ialah keinginan membeli ulang yang dirasakan oleh konsumen setelah membeli suatu produk karena merasakan manfaat/keuntungan dari produk tersebut (Ilyas et al., 2020). 1. Saya akan menggunakan produk kosmetik wardah kembali
2. Saya akan membeli produk wardah dengan jenis yang beragam dalam beberapa tahun ke depan
3. Saya akan
mempertimbangkan produk wardah sebagai pilihan pertama dibandingkan dengan produk merek lain (Krishnan et al., 2022)
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
No Variabel Definisi Indikator Referensi 4. Saya berkeinginan untuk meningkatkan penggunaan produk kosmetik wardah 5. Saya akan merekomendasikan kepada teman, tetangga dan keluarga agar membeli dan menggunakan produk
wardah

## Analisis Data
Program Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 29.0 akan digunakan untuk mengolah data yang telah  dikumpulkan  dari  kuesioner.  Tahapan  sebelum  menganalisis  data  dari  kuisioner  adalah  memeriksa kelengkapan dan konsisten jawaban, kemudian data dipindahkan kedalam coding sheet , lalu data dalam coding sheet tersebut  dimasukkan  kedalam  program  SPSS  kemudian  hasil  analisis  data  muncul  dalam  bentuk  tabel frekuensi  dan  tabulasi  yang  disajikan  dalam  bentuk  diagram.  Selanjutnya  data  yang  telah  diolah  tersebut disajikan dengan interpretasi kualitatif dengan maksud untuk mencapai pemahaman dari fenomena sosial yang terjadi.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Karaktersitik Responden 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase(%) 17-27 Tahun 153 66,52% 28-38 Tahun 34 14,78% 39-49 Tahun 28 12,17% ≥ 50 Tahun 15 6,52% Jumlah 230 100%
Berdasarkan  tabel  diatas,  partisipasi  responden  pada  penelitian  ini  berdasarkan  usia  terbagi  menjadi 66,52%  responden  yang  berusia  17-27  tahun  dengan  frekuensi  sebanyak  153  orang.  Responden  yang berusia 28-38 tahun sebanyak 34 orang dengan persentase sebesar 14,78% dari total responden. Responden yang  berusia  39-49  tahun  sebanyak  28  orang  dengan  persentase  sebesar  12,17%  serta  responden  dengan usia ≥ 50 Tahun sebanyak 15 orang dengan persentase sebesar 6,52%.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Frekuensi Persentase(%) Pelajar 2 0,87% Mahasiswa 131 56,96% Pegawai Negeri 41 17,83% Karyawan Swasta 26 11,30% IRT 17 7,39% Lainnya 13 5,65% Jumlah 230 100%
Berdasarkan  tabel  diatas,  responden  yang  berpartisipasi  pada  penelitian  ini  sebesar  0,87%  responden pelajar  dengan  frekuensi  sebesar  2  orang,  131  orang  mahasiswa  dengan  persentase  sebesar  56,96%  dari total  responden,  41  orang  responden  dengan  pekerjaan  sebagai  pegawai  negeri  yang  mana  persentasenya
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
sebesar  17,83%  dari  total  responden,  26  orang  karyawan  swasta  dengan  persentase  sebesar  11,30%  dari total  responden,  ibu  rumah  tangga  sebesar  17  orang  dengan  persentase  7,39%  dari  total  responden,  dan 5,65% profesi lainnya yang tidak terdaftar pada poin karakteristik berdasarkan pekerjaan dengan frekuensi sebesar 13 orang.
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan/uang saku perbulan
Tabel 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Uang saku/Penghasilan perbulan Uang saku/penghasilan Frekuesnsi Persentase (%) <Rp 1.000.000 66 28,70% Rp 1.000.001- Rp 2.000.000 65 28,26% Rp 2.000.001- Rp 3.000.000 34 14,78% Rp 3.000.001- Rp 4.000.000 31 13,48% >Rp 4.000.001 34 14,78% Jumlah 230 100%
Didasarkan  pada  tabel  diatas,  responden  yang  memiliki  uang  saku/penghasilan  sebesar  <Rp  1.000.000 sebanyak 66 orang dengan persentase sebesar 28,70% dari total responden. Hal ini tidak jauh berbeda dari responden yang mempunyai uang saku/penghasilan sebesar Rp 1.000.001- Rp 2.000.000 dengan frekuensi sebanyak 65 orang dan persentase sebesar 28,26% dari total responden. Responden dengan penghasilan Rp 2.000.001- Rp 3.000.000 berjumlah 34 orang dengan persentase sebesar 14,78%. Pada persentase 13,48% terdapar  responden  yang  memiliki  penghasilan  sebesar  Rp  3.000.001-  Rp  4.000.000  sebanyak  31  orang. Dan 14,78% responden dengan uang saku/penghasilan sebesar >Rp 4.000.001 dengan jumah sebanyak 34 orang.

## Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  untuk  menguji  seberapa  benar/valid  perkembangan  instrument  untuk  dilakukan pengukuran  dari  konsep-konsep  yang  digunakan  untuk  diteliti  (Sekaran  &  Bougie,  2016).  Uji  validitas dilakukan  untuk  menguji  signifikansi  dengan  membandingkan  r  hitung  dan  r  tabel.  Jika  r  hitung  besar  dari  r tabel  maka  variabel  tersebut  dinyataka  valid  begitupun  sebaliknya  (Nurcahyo  &  Riskayanto,  2018).  Hasil  uji validitas yang didapat sebagai berikut:
Tabel 5 Hasil Uji Validitas Uji Validitas Variabel X1 Item Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan X1.1 0,756 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X1.2 0,752 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X1.3 0,803 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X1.4 0,622 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X1.5 0,815 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X1.6 0,775 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Uji Validitas Variabel X2 Item Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan X2.1 0,802 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X2.2 0,783 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X2.3 0,738 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X2.4 0,719 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X2.5 0,637 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel)
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
X2.6 0,767 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Uji Validitas Variabel X3 Item Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan X3.1 0,708 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X3.2 0,856 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X3.3 0,809 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X3.4 0,839 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) X3.5 0,818 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Uji Validitas Variabel Y Item Pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan Y.1 0,856 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Y.2 0,900 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Y.3 0,910 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Y.4 0,916 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel) Y.5 0,854 0,1294 Valid (R Hitung > R Tabel)
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer dengan SPSS versi 29, 2024 Didasarkan pada tabel diatas, hasil pengujian setiap variabel memiliki r hitung lebih besar dari r tabel. Kesimpulan  yang  dapat  diambil  yaitu  bahwa  seluruh  instrumen  pada  penelitian  ini  dapat  dikatakan  valid berdasarkan uji validitas yang telah dilakukan.

## Uji Reliabilitas
Uji  ini  ialah  pengujian  yang  dilakukan  untuk  membuktikan  sejauh  mana  instrument  yang  diteliti  bebas kesalahan  dengan  memastikan  ketepatan  pengukuran  antar  waktu  dalam  instrumen.  Uji  ini  merupakan  uji stabilitas  dan  ketepatan  instrument  yang  digunakan  untuk  pengukuran  konsep  (Sekaran  &  Bougie,  2016). Penelitian  ini  menggunakan Cronbach  Alpha >0,70  dan  dapat  dikatakan reliable (Nurcahyo  &  Riskayanto, 2018). Hasil uji reliabilitas yang didapat sebagai berikut:
Tabel 6 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Alpha Keterangan X1 0,832 Reliabel (alpha >0,70) X2 0,832 Reliabel (alpha >0,70) X3 0,859 Reliabel (alpha >0,70) Y 0,932 Reliabel (alpha >0,70)
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer dengan SPSS versi 29, 2024 Didasarkan  oleh  tabel  12,  dapat  dilihat  nilai Cronbach  Alpha pada  semua  variabel  >0,70.  Artinya semua instrumen variabel dinyatakan reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Gambar 2 Uji Normalitas
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
Data  terdistribusi  normal  ketika  titik-titik  pada  gambar  mengikuti  garis  diagonal  dan  dikatakan tidak  normal  jika  titik-titik  tidak  mengikuti  garis  diagonal.  Pada  gambar  5,  titik-titik  mengikuti  garis diagonal, sehingga data terdistribusi normal pada penelitian ini.
2. Uji multikolinearitas

## Tabel 7 Uji multikolinearitas

## Sumber: Output SPSS versi 29, 2024
Multikolinearitas  terjadi  ketika  tolerance  dibawah  0,10  atau  VIF  diatas  10.  Pada  tabel  diatas, ditemukan bahwa:
Tabel 8 Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Tolerance VIF Kriteria X1 0.313 3.199 Tidak terjadi multikolinearitas X2 0.435 2.301 Tidak terjadi multikolinearitas X38 0.314 3.183 Tidak terjadi multikolinearitas
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer dengan SPSS versi 29, 2024

## 3. Uji heteroskedastisitas
Uji  ini  dilakukan  untuk  memastikan  ada  anomali/penyimpangan  dalam  asumsi  klasik heteroskedastisitas, atau dapat digunakan  untuk  mencoba  menentukan apakah  varian residual berbeda untuk setiap pengamatan yang dilakukan pada model regresi.
Prasyarat  model  regresi  adalah  tidak  ada  gejala  heteroskedastisitas.  scatterplot  ialah  metode pengujian  yang  dapat  digunakan.  Heteroskedastisitas  tidak  terjadi  dalam  kasus  penyebaran  dot  tidak teratur.

## Gambar 3 Scratterplot Sumber: Output SPSS versi 29, 2024
Berdasarkan  gambar  diatas,  terlihat  bahwa  tidak  terjadi  heteroskedastisitas,  karena  dot  tersebar secara tidak teratur.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997

## Analisis Persamaan Regresi Linear Berganda
Pengukuran  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh brand  image (X1), perceived  quality (X2),  dan perceived value (X3) terhadap repurchase intention (Y) pada brand kosmetik wardah bagi kosumen wanita di kota  Padang.  Hipotesis  diterima  ketika  hasil  t-statistik  >1.96  dengan  alpha  sebesar  0,5.  Berikut  analisis persamaan regresi liner berganda:
Tabel 9 Hasil Analisis Persamaan Regresi Linear Berganda
Sumber: Output SPSS versi 29, 2024 Berdasarka hasil diatas dapat disusun persamaan regresi sebagai berikut: Y = a+b1X1+b2X2+b3X3+e Y = -4,433+0,383X1+0,029X2+0,722X3+e Keterangan: X1 = Brand Image X2 = Perceived Quality X3 = Perceived Value Y = Repurchase Intention a = Nilai Konstanta b1, b2, b3 = Nilai koefisien masing-masing variabel e = Error Makna dari persamaan regresi diatas yaitu:
1. Nilai  konstanta  sebesar  -4,433,  maka  artinya  ketika  nilai  variabel brand  image (X1), perceived quality (X2) dan perceived  value (X3)  nilainya  adalah  0  (nol)  maka  nilai  dari  variabel repurchase intention (Y) sebesar
- 4,433.
2. Nilai koefisien regresi (X1) brand image sebesar 0,383, berarti adanya hubungan searah antara brand image dengan repurchase intention pada brand wardah. Artinya perubahan yang terjadi brand image berpengaruh terhadap repurchase intention.
3. Nilai  koefisien  regresi  (X2) perceived  quality sebesar  0,029,  berarti  adanya  hubungan  searah  antara perceived  quality dengan repurchase  intention pada brand wardah.  Namun,  hubungan perceived quality sangat kecil dan cenderung tidak berpengaruh terhadap repurchase intention.
4. Nilai  koefisien  regresi  (X3) perceived  value sebesar  0,722,  berarti  adanya  hubungan  searah  antara perceived  value dengan repurchase  intention pada brand wardah.  Artinya  perubahan  yang  terjadi pada perceived value berpengaruh terhadap repurchasse intention.
Uji Hipotesis (T)
Tabel 10 Hasil Hipotesis Hipotesis T hitung T tabel Sig Keputusan
H1: Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention . 5,655 1,970 0,001 Diterima
H2: Perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention . 0,428 1,970 0,669 Ditolak
H3: Perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention . 8,991 1,970 0,001 Diterima
Sumber: Olahan SPSS versi 29, 2024
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997

## Berdasarkan tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa:
1. Berdasarkan  tabel  diatas,  t  hitung  untuk brand  image sebesar  5,655  (5,655>1,970),  artinya  H1 diterima.  Oleh  karena  itu,  terdapat  pengaruh  signifikan brand  image (X1)  terhadap repurchase intention (Y) brand wardah bagi konsumen wanita di Kota Padang.
2. Berdasarkan  tabel  diatas,  t  hitung  untuk perceived  quality sebesar  0,428  (0,428>1,970),  artinya  H2 ditolak.  Oleh  karena  itu,  tidak  terdapat  pengaruh perceived  quality (X2)  terhadap repurchase intention (Y) brand wardah bagi konsumen wanita di Kota Padang.
3. Berdasarkan  tabel  diatas,  t  hitung  untuk perceived  value sebesar  8,991  (8,991  >1,970),  artinya  H3 diterima.  Oleh  karena  itu,  terdapat  pengaruh  signifikan perceived  value (X3)  terhadap repurchase intention (Y) brand wardah bagi konsumen wanita di Kota Padang.
Hasil  pada  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  pada  pengujian  hipotesis  ada  dua  hipotesis  diterima  dan  satu hipotesis ditolak yang didasari pada nilai t hitung yang diperoleh dan dari hasil signifikansiya.
Uji Koefisien Determinasi ( 𝐑 𝟐 )
Uji koefisien determinasi berguna untuk mengetahui berapa besar variasi yang dijelaskan pada model dalam penelitian  (Nurcahyo  &  Riskayanto,  2018).  Koefisien  determinasi  ini  berada  diantara  0  dan  1.  Nilai R 2 yang mendekati  1  menunjukkan  kemampuan  variabel  independen  untuk  memberikan  penjelasan  tentang  variabel dependen. Dibuktikan pada tabel dibawah ini:
Tabel Koefisien determinasi
5.

## 6. Sumber: Outpur SPSS versi 29, 2024
Didasari  oleh  tabel  18,  nilai  R  square  yang  dihitung  berjumlah  0,741,  artinya  sebesar  74%  pengaruh variabel brand image, perceived quality dan perceived value terhadap variabel repurchase intention . Sedangkan komponen lain diluar penelitian ini berpengaruh sebesar 26%.
Pembahasan Pengaruh Brand Image terhadap Repurchase Intention
Didasarkan  pada  tabel  menunjukkan  bahwa  hipotesis  pertama  yaitu brand  image secara  prositif  dan signifikan  mempengaruhi repurchase  intention .  Hal  ini  terjadi  karena  memiliki  tingkat  signifikansi  sebesar 0,001<0,05 dan nilai t hitung sebesar 5,655 > dari t tabel 1,970. Hal ini dapat dikatakan bahwa hipotesis pertama penelitian  (H1)  diterima.  Dirumuskan  bahwa brand  image pada brand wardah  memiliki  dampak  positif  serta signifikan terhadap repurchase intention pada produk brand Wardah. Hal ini membuktikan bahwa brand image ialah  salah  satu  faktor  yang  diperhitungkan  oleh  Wardah  guna  meningkatkan repurchase  intention pada konsumen. Oleh karena itu, wardah harus meningkatkan dan giat dalam membangun brand image agar Wardah dapat meningkatkan repurchase intention pada konsumen.
Sejalan  dengan  temuan  pada  penelitian  Mandili  et  al.,  (2022),  bahwa brand  image mempengaruhi secara  positif  dan  signifikan  pada repurchase  intention studi  kasus  produk  kosmetik  halal  di  Indonesia.  Pada penelitian  Nilasari  et  al.,  (2022),  juga  menemukan  bahwa brand  image mempengaruhi  secara  positif  dan signifikan  terhadap repurchase  intention studi  kasus  pada  produk skincare MS  Glow.  Hal  ini  membuktikan bahwa brand image mempengaruhi repurchase intention pada konsumen. Pengaruh Perceived Quality terhadap Repurchase Intention
Berdasarkan  tabel  menghasilkan  bahwa  hipotesis  kedua  yaitu perceived  quality tidak  mempengaruhi repurchase intention . Hal ini terjadi karena memiliki tingkat signifikansi  sebesar 0,669>0,05 dan nilai t hitung untuk perceived  quality sebesar  0,428  (0,428>1,970),  artinya  hipotesis  kedua  penelitian  (H2)  ini  ditolak. Menunjukkan tidak adanya pengaruh perceived quality (X2) terhadap repurchase intention (Y) brand Wardah bagi konsumen wanita di Kota Padang.
Pada  penelitian  Helen  &  Wuisan,  (2023)  menujukkan  bahwa perceived  quality tidak  mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap repurchase intention studi kasus pada produk kosmetik innisfree sejalan dengan penelitian ini.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
Pengaruh Perceived Value terhadap Repurchase Intention
Didasarkan  pada  tabel  menghasilkan  bahwa  hipotesis  ketiga  yaitu perceived  value secara  positif  dan signifikan  mempengaruhi repurchase  intention .  Hal  ini  terjadi  karena  memiliki  tingkat  signifikansi  sebesar 0,001<0,05 dan nilai t hitung untuk perceived value sebesar 8,991 (8,991 >1,970), artinya hipotesis ketiga (H3) diterima. Ada pengaruh signifikan perceived value (X3) terhadap repurchase intention (Y) brand wardah bagi konsumen wanita di Kota Padang.
Selaras  dengan  hasil  dari  penelitian  Ali  &  Bhasin,  (2019),  mengemukakan  bahwa perceived  value memiliki  pengaruh  yang  positif  serta  signifikan  terhadap repurchase  intention pada e-commerce di  Indonesia . Selain itu, juga pada penelitian Tan & Brahmana, (2019), menunjukkan bahwa perceived value mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada aplikasi Shopee.

## PENUTUP
Kesimpulan Pengaruh brand  image (X1), perceived  value (X2),  dan perceived  quality (X2)  terhadap repurchase intention (Y)  dimana  fokus  studi  ini  yaitu  pada  konsumen  wanita brand Wardah  di  Kota  Padang.  Informasi penelitian  diperoleh  melalui  kuesioner  yang  dibagikan  langsung  kepada  responden  dengan  bentuk hard  copy . Survei tersebut melibatkan 230 responden. Beberapa kesimpulan yang didasarkan pada penjelasan sebelumnya, yaitu:
1. Brand image secara prositif dan signifikan mempengaruhi repurchase intention pada konsumen wanita brand wardah di Kota Padang. Hal ini membuktikan bahwa brand image ialah salah satu faktor yang diperhitungkan  oleh  wardah  dalam  meningkatkan repurchase  intention pada  konsumen.  Oleh  karena itu,  wardah  harus  meningkatkan  dan  giat  dalam  membangun brand  image agar  wardah  dapat meningkatkan repurchase intention pada konsumen.
2. Perceived  quality pada brand Wardah  terhadap  konsumen  wanita  di  Kota  Padang  tidak  berpengaruh secara  signifikan  terhadap repuschase  intention. Artinya  walaupun brand Wardah  memiliki  produk yang beragam namun produk tidak awet ketika digunakan sehingga konsumen harus menggunakannya berulang kali yang mana akan membuat produk tersebut cepat habis dan akan mempercepat konsumen untuk  membeli  kembali.  Hal  tersebut  membuat  konsumen  merasa  melakukan  pemborosan  dengan membeli produk dalam waktu dekat, sehingga konsumen akan mencari dan beralih kepada produk yang memiliki kualitas baik, awet ketika digunakan dan harga yang sesuai dengan uang saku/pendapatannya.
3. Perceived value pada brand Wardah terhadap konsumen wanita di Kota Padang mempengaruhi secara positif  dan  signifikan  terhadap repuschase  intention. Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  harga  yang dibayarkan  konsumen sebanding dengan  nilai  yang diterima. Oleh  karena itu,  konsumen  merasa puas ketika menggunakan produk dari brand wardah ini.

## Keterbatasa
1. Penelitian ini hanya mengkaji mengenai brand image, perceived quality dan perceived value terhadap repurchase intention sehingga tidak menyelidiki faktor lain yang memengaruhi seperti service quality, trust, dan lainnya.
2. Penyebaran  kuesioner  pada  penelitian  ini  dilaksanakan  secara  offline,  sehingga  pengumpulan  data menggunakan  waktu  yang  cukup  lama  dan  penyebarannya  tidak  terlalu  merata  dibandingkan  dengan penyebaran secara online melalui g-form .
3. Responden  pada  penelitian  ini  terbatas  pada  konsumen  wanita  dengan  sampel  terbatas  pada  230 responden.
4. Penelitian ini hanya menyasar konsumen wanita brand Wardah di kota padang,
5. Penelitian  ini  hanya  relevan  bagi  konsumen  yang  sudah  pernah  melakukan  pembelian  produk brand wardah di Kota Padang.
Saran
1. Peneliti  selanjutnya  didorong  untuk  mengeksplorasi  faktor-faktor  tambahan  yang  berpotensi mempengaruhi hubungan antar variabel pada penelitian ini.
2. Cakupan  populasi  pada  penelitian  ini  dapat  diperluas  seperti  masyarakat  di  Sumatera  Barat  ataupun Indonesia dengan jumlah responden lebih banyak dari penelitian ini.
3. Responden penelitian diperluas lagi tidak hanya terpaku pada konsumen wanita saja.
4. Diharapkan dapat menguji brand-brand kosmetik lainnya yang baru berkembang di Indonesia

## DAFTAR PUSTAKA
Amalia,  A.  Z.,  &  Kurniawati.  (2023).  Pengaruh  Positif  Social  Media Marketing  Activities  Terhadap  Repurchase  Intention  Melalui  Brand Awareness Dan Brand Image. Jurnal Ekonomi Trisakti , 3 (1), 427–438. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.15602
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 735-747 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1997
Amadea,  A.,  &  Herdinata, C.  (2022).  Pengaruh  E-Trust  Dan  Perceived  Value  Terhadap Repurchase  Intention  Pada  E-Commerce  Shopee. BIP’s JURNAL   BISNIS PERSPEKTIF , 14 (2), 123–132. https://doi.org/10.37477/bip.v14i2.354
Ajzen,  I.  (2015).  The  theory  of  planned  behaviour  is  alive  and  well,  and  not  ready  to  retire:  a  commentary  on  Sniehotta,  Presseau,  and Araújo-Soares. Health Psychology Review , 9 (2), 131–137. https://doi.org/10.1080/17437199.2014.883474
Ali, A., & Bhasin, J. (2019). Understanding Customer Repurchase Intention in E-commerce: Role of Perceived Price, Delivery Quality, and Perceived Value. Jindal Journal of Business Research , 8 (2), 142–157. https://doi.org/10.1177/2278682119850275 Febrianti,  R.,  Asmala,  T.,  &  Johan,  A.  (2023).  The  role  of  website  quality,  perceived  value,  and  consumer  satisfaction  on  repurchase intentions of Indonesian railway tickets. Journal of Enterprise and Development , 5 (1), 123–136. https://doi.org/10.20414/jed.v5i1.6869
Filieri,  R.,  &  Lin,  Z.  (2017).  The  role  of  aesthetic,  cultural,  utilitarian  and  branding  factors  in  young  Chinese  consumers’  repurchase intention of smartphone brands. Computers in Human Behavior , 67 , 139–150. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.09.057 Goodstats.id. 7 Merek Kosmetik Lokal Paling Banyak digunakan di Indonesia 2023. Diakses pada 6 November 2023. https://goodstats.id/article/7-merek- kosmetik-lokal-paling-banyak-digunakan-di-indonesia-202236qU3 Helen,  H.,  &  Wuisan,  D.  (2023).  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Repurchase  Intention  Pada Brand  Kecantikan  Innisfree. Proceeding National Conference Business , 2023 ,745– 755.https://ojs.uph.edu/index.php/NCBMA/article/view/7183%0Ahttps://ojs.uph.edu/index.php/NCBMA/article/download/7183/330
5
Ilyas, G. B., Rahmi, S., Tamsah, H., Munir, A. R., & Putra, A. H. P. K. (2020). Reflective model of brand awareness on repurchase intention and customer satisfaction. Journal of Asian Finance,
Economics and Business , 7 (9), 427–438. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.427 Irwanto,  L.  R.  H.  (2020).  Mengenal  Arti  Skincare  dan  Tahapan  Merawat  Kulit. Journal  Komunikasi , 11 (2),  119–128. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom/article/viewFile/8366/pdf_1
Izzudin, M. S., & Novandari, W. (2018). The Effect Of Perceived Quality, Brand Image On Customer Satisfaction And  Brand Awareness Toward Repurchase Intention. Journal of Research in Management , 1 (3). https://doi.org/10.32424/jorim.v1i3.44
Mandili, I., Zarkasih, A., Munthe, R. S., & Wahyuni, E. (2022). Effect of Product Quality, Customer Satisfaction, Trust, and  Brand Image on Repurchase Intention. Case Study: Halal Cosmetic Products. Budapest International
Nurcahyo, B., & Riskayanto, R. (2018). Analisis Dampak Penciptaan Brand Image Dan Aktifitas Word of Mouth (Wom) Pada Penguatan
Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis , 3 (1), 14. https://doi.org/10.29407/nusamba.v3i1.12026
Riliana, E., & Agus, A. (2022). Pengaruh E-Trust Dan Perceived Value Terhadap Repurchase Intention Pada E-Commerce Shopee. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF , 14 (2), 123–132. https://doi.org/10.37477/bip.v14i2.354 Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Method in Business. Wiley , 1–447. Suhaily, L., & Soelasih, Y. (2017). What Effects Repurchase Intention of Online Shopping. International Business Research , 10 (12), 113. https://doi.org/10.5539/ibr.v10n12p113 Susilana, R. (2015). Modul 6 Populasi dan Sampel .
Tan,  H.,  &  Brahmana,  R.  K.  M.  R.  (2019).  Pengaruh  Perceived  Value  Terhadap  Repurchase  Intention  Melalui  Customer  Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Shopee. Agora , 7 (1), 1–7. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen- bisnis/article/view/8183/0
Tarmidi,  D.,  Santoso,  A.  B.,  Marinda,  V.  S.,  &  Amalia,  S.  (2022).  Perceived  Value  and  Perceived  Quality  on  Repurchase  Intention:  The Case Study Of Spotify in Bandung. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan , 5 (8), 3212–3216. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i8.826 Wardani,  E.  K.,  &  Purwanto,  S.  (2023). Intention  Janji  Jiwa  Coffee  Shop  Customer  In  Surabaya  City  Pengaruh  Store  Atmosphere  Dan Perceived Quality Terhadap Repurchase Intention Pelanggan Kedai Kopi Janji Jiwa Di Kota Surabaya . 4 (5), 6631–6639
Winata, E. cipta, & Kempa, S. (2022). Analisis Pengaruh Perceived Value Dan Service Quality Terhadap Repurchase Intention pada toko
Emas Merpati Gerung Lombok Barat. J-Marks , 9 (1), 2019–2022.
https://jurnal.institutsunandoe.ac.id/index.php/jmrks/article/view/36%0Ahttps://jurnal.institutsunandoe.ac.id/index.php/jmrks/article/ download/36/106 .