Jurnal Administrasi Bisnis Volume 7, Nomor 1, Maret 2018, pp. 53-59 P-ISSN: 2252-3294 E-ISSN: 2548-4923

## Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Penetrasi Pasar Industri Kecil Menengah Klaster Batik Di Kota Semarang
Findri Mustika Sari 1,* & Saryadi 2 1,2 Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro *E-mail: findrims@gmail.com
Abstract The  problem faced  by  IKM batik in  Semarang City is the  weakness of  penetration  ability of  Batik Semarangan  style  in  Semarang  City.  This  can  be  seen  from  the  low  market  share  in  Semarang  City,  even showing  a  declining  trend  from  2012  to  2016.  The  perceived  factor  is  able  to  influence the penetration  of IKM Batik Semarang market, among others are product quality and brand image. This study was conducted to  determine  the  effect  of  product  quality  and  brand  image  on  market  penetration  of  Small  and  Medium Industry (IKM) Batik in Semarang City. In this study using sampling technique sampling census so that can be taken 74 craftsmen Klaster Batik members in the city of Semarang. The data analysis used is regression. The results showed that product quality (X1) has a positive and significant influence on market penetration (Y),  brand  image  (X2)  has  a  positive  and  significant  influence  on  market  penetration  (Y).  The  results  also show that there is a positive and significant influence between product quality and brand image together to market penetration .
Abstraksi  Permasalahan  yang  dihadapi  oleh  IKM  batik  di  Kota  Semarang  adalah  lemahnya  kemampuan penetrasi  corak  Batik Semarangan di  Kota Semarang.  Hal ini  dapat terlihat dari rendahnya  market share di Kota Semarang, bahkan menunjukkan kecenderungan yang semakin menurun dari tahun 2012 sampai 2016. Faktor  yang  dirasakan  mampu  mempengaruhi  penetrasi  pasar  IKM  Batik  Semarang  antara  lain  adalah kualitas  produk  dan  citra  merek.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  produk  dan citra  merek  terhadap  penetrasi  pasar  Industri  Kecil  dan  Menengah  (IKM)  Batik  di  Kota  Semarang.  Dalam penelitian ini menggunakan teknik  pengambilan sampel sensus sampling sehingga  dapat diambil 74 perajin anggota  Klaster  Batik  di  Kota  Semarang.  Analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  (X 1 )  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  penetrasi pasar (Y), citra merek (X 2 ) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap  penetrasi  pasar (Y). Hasil penelitian  juga  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  kualitas  produk  dan  citra merek secara bersama-sama terhadap penetrasi pasar.
Keywords: Brand Image, Product Quality, Market Penetration

## Pendahuluan
Dalam  era  globalisasi,  persaingan  bisnis menjadi  sangat  tajam,  baik  di  pasar  domestik maupun di pasar global. Perusahaan dihadapkan  pada  berbagai  peluang  dan ancaman,  baik  yang  berasal  dari  luar  maupun dari  dalam  negeri.  Saat  ini  perdagangan internasional  lebih  mengarah  pada  liberalisasi perdagangan dimana hambatan-hambatan tarif maupun non tarif menjadi semakin berkurang. Bagi  perusahaan  yang  memiliki  daya  saing dan  efisiensi  produk  yang  tinggi,  liberaliasi perdagangan  merupakan  peluang  yang  besar untuk  memenangkan  persaingan  di  tingkat global,  sebaliknya  bagi  perusahaan  yang memiliki daya saing dan efisiensi produk yang
rendah  hal  ini  merupakan  ancaman  bagi kelangsungan usaha mereka.
Pada  Industri  Kecil  dan  Menengah, selanjutnya  disebut  dengan  IKM,  liberalisasi perdagangan  berimplikasi  cukup  signifikan, yakni  munculnya  tuntutan  untuk  melakukan proses  produksi  dengan  efektif  dan  efisien, serta  dapat  menghasilkan  produk  yang  sesuai dengan permintaan pasar. Kondisi IKM secara umum  di  Kota  Semarang  memperlihatkan bahwa  setiap  tahun  produk  IKM  Semarang mengalami  pertumbuhan  dan  perkembangan baik  pada  jenis,  desain  maupun  bahan  baku, yang tercipta dari kreativitas dan  inovasi para pelaku  usaha  di  Semarang,  Jawa  Tengah. Pertumbuhan  dan  perkembangan  hasil  IKM
tersebut  dapat  dilihat  dari  keanekaragaman produk  IKM  yang  diluncurkan  perusahaan untuk  dapat  mempertahankan  eksistensinya dalam  dunia  usaha  dan  meningkatkan  daya saingnya.
Salah  satu  upaya  perusahaan  untuk meningkatkan  kinerja  dan  daya  saingnya adalah  dengan  meningkatkan  penetrasi  pasar. Penetrasi pasar berarti mencoba menjual lebih banyak  produk  yang  tersedia  di  pasar  yang ada  (Ennew  &  Waite,  2007).  Strategi penetrasi pasar diartikan sebagai strategi yang berhubungan  dengan  kedalaman  penjualan produk  tertentu  di  pasar  tertentu.  Perusahaan yang memiliki penetrasi pasar yang baik akan dapat  melakukan  penjualan  produknya  secara lebih  mudah,  mengambil  perajin  batik  dari berbagai macam demografi sekaligus meningkatkan omset dan keuntungannya.
Salah  satu  bentuk  IKM  yang  sedang bertumbuh  di  Kota  Semarang  adalah  Batik Semarangan  yang  saat  ini  berjumlah  74 pengusaha  (Laporan  Disperidag  Semarang, 2017).  Kebangkitan  batik  di  Kota  Semarang dimulai tahun 2012 melalui program pencarian  perajin  batik  dari  generasi  muda yang ada untuk dibina secara teknis dasar cara pembuatan,  gambar,  pewarnaan,  pencelupan warna  natural/alam.  Permasalahan  dengan IKM  Batik  di  Semarang  ini  adalah  batik Semarang  kurang  dikenal  dan  diminati  oleh perajin batik (Nurainun dan Rasyimah, 2008). Padahal  corak  dan  motif  batik  Semarang cukup  unik.  Menurut  Ketua  Umum  Asosiasi Perancang  dan  Pengusaha  Mode  Indonesia (APPMI),  Taruna    Kusmayadi,  corak  dan motif  yang  terdapat  pada  Batik  Semarang cukup unik dan tidak kalah dengan batik-batik yang sudah popular (Dewi, 2008).
Perbedaan perajin batik Semarang dengan  perajin  di  daerah  lain  adalah  mereka tidak  pernah  membakukan  motif.  Sebagai masyarakat  pesisir  Utara  Jawa,  mereka  pada umumnya  membatik  dengan  motif  naturalis. Seperti  binatang,  alam,  rumah  dan  lain sebagainya. Hal ini berbeda dengan batik Solo dan  Jogja  yang  mempunyai  pakem  dari kraton. Selain itu, perbedaan tersebut disebabkan  oleh  letak  geografis  daerah pembuat  batik  yang  bersangkutan,  sifat  dan
tata  penghidupan  daerah  yang  bersangkutan, kepercayaan dan adat daerah yang bersangkutan,  keadaan  alam  sekitarnya  dan kontak atau hubungan dengan sentra batik lain (Djoemena,  1986).  Saat  ini,  IKM  Batik Semarangan  mengalami  ketertinggalan  dari industri batik kota lain di Jawa Tengah seperti Solo, Pekalongan,  maupun Rembang (Lasem) dalam  koridor  apresiasi  terhadap  kearifan budaya  lokal.  Daerah-daerah  tersebut  telah mengakomodir  dan  menunjang  sisi  unik produk  lokalnya,  sehingga  masyarakat  umum mengenal  produk  yang  bermotif  dengan  asal daerah  mereka,  seperti  Batik  Solo,  Batik Pekalongan,  Batik  Lasem,  dan  Batik  Cirebon dan  mampu  berekspansi  ke  kota  lain  seperti Semarang.
Ketatnya  persaingan  batik  di  Kota Semarang  juga  diakibatkan  oleh  semakin banyaknya  corak  batik  yang  dijual  di  Kota Semarang. Saat ini, upaya untuk memperebutkan  perajin  batik  tidak  lagi terbatas pada atribut fungsional produk seperti kegunaan  suatu  produk,  melainkan  sudah dikaitkan  dengan  corak  dan  merek  yang mampu  memberikan  citra  terhadap  suatu produk.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2008), corak menunjukkan  ciri khas,  dimana hakikatnya untuk segala jenis produk (barang, jasa, pengecer, bisnis online, orang, organisasi,  tempat  dan  gagasan)  yaitu  dengan cara  memberikan  nama  pada  produk  dan menyertakan makna atau arti khusus menyangkut  apa  yang  ditawarkan  produk bersangkutan  dan  apa  yang  membedakannya dari  produk-produk  pesaing.  Suatu  merek bukan  hanya  sekedar  nama  atau  pembeda antara  suatu  produk  dengan  produk  yang  lain tetapi lebih dari itu merek mampu memberikan  asosiasi  tertentu  dalam  benak perajin  batiknya.  Begitu  banyak  perusahaan dengan  hasil  produksinya  beberapa  produk yang dijual di pasar tentunya harus dibedakan dengan  pesaing,  oleh  karena  itu  produk tersebut harus diberi tanda, simbol atau desain yang  mengidentifikasi  dan  mendiferensiasi dengan produk lain untuk melakukan penetrasi pasar secara efektif.
Perumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah:  (1)  Bagaimana  pengaruh  kualitas produk terhadap penetrasi pasar pada Industri Kecil  dan  Menengah  (IKM)  Batik  di  Kota
Semarang?;  (2)  Bagaimana  pengaruh  citra merek  terhadap  penetrasi  pasar  pada  Industri Kecil  dan  Menengah  (IKM)  Batik  di  Kota Semarang?;  (3)  Bagaimana  pengaruh  kualitas produk  dan  citra  merek  terhadap  penetrasi pasar  Industri  Kecil  dan  Menengah  (IKM) Batik di Kota Semarang?.
Tujuan  penelitian  ini  adalah:  (1)  Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap  penetrasi  pasar  pada  Industri  Kecil dan  Menengah  (IKM)  Klaster  Batik  di  Kota Semarang;  (2)  Untuk  mengetahui  pengaruh citra merek terhadap penetrasi pasar padaIndustri  Kecil  dan  Menengah  (IKM) Klaster  Batik  di  Kota  Semarang;  (3)  Untuk mengetahui  pengaruh  kualitas  produk  dan citra  merek  terhadap  penetrasi  pasar  Industri Kecil  dan  Menengah  (IKM)  Batik  di  Kota Semarang.

## Kajian Teori
Kualitas  produk  adalah  keseluruhan  ciri serta sifat dari suatu produk yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan  yang  dinyatakan  atau  tersirat (Kotler, 2009). Kualitas produk juga didefinisikan  sebagai  suatu  kondisi  dinamis yang  berhubungan  dengan  barang,  jasa, manusia,  produk,  dan  lingkungan  yang memenuhi  atau  melebihi  harapan  (Goetsch  & Davis,  2002).  Pelanggan  yang  merasa  puas akan  kembali  membeli,  dan  mereka  akan memberi  tahu  yang  lain  tentang  pengalaman baik mereka dengan produk tersebut. Perusahaan  yang  pintar  bermaksud  untuk memuaskan pelanggan dengan hanya menjanjikan  apa  yang  dapat  mereka  berikan, kemudian memberikan lebih banyak dari yang mereka janjikan (Juran, 2003).
Branding  dapat  digunakan  sebagai  suatu istilah  namun  untuk  memperjelas  pemberian nama  merek,  citra  merek  ataupun  trade  mark untuk suatu produk. Seperti yang dikemukakan  oleh Stanton, pentingnya  merek bagi  perajin  batik  adalah  dengan  adanya merek  ini  maka  akan  memudahkan  bagi perajin batik untuk membedakan produk / jasa yang  dihasilkan  perusahaan.  Merek  juga memberikan  jaminan  akan  kestabilan  kualitas yang  berarti  bahwa  suatu  produk  dengan
merek  yang  sama  maka  kualitasnya  pun  akan sama walaupun dibeli dimana saja.
Penetrasi  pasar  berarti  mencoba  menjual lebih  banyak  produk  yang  tersedia  di  pasar yang  ada  (Ennew  dan  Waite,  2007).Bagi sebagian  pemasar,  strategi  penetrasi  pasar (market penetration strategy) diartikan sebagai  strategi  yang  berhubungan  dengan kedalaman penjualan produk tertentu  di pasar tertentu.  Strategi  penetrasi  pasar  merupakan salah  satu  jenis  strategi  intensif  dan  disebut juga sebagai strategi pertumbuhan terkonsentrasi. Strategi penetrasi mengarahkan
sumber daya kepada pertumbuhan keuntungan dari produk tunggal, pasar  tunggal  dalam  teknologi  yang  dominan (Hutabarat dan Martani, 2006).

## Metode
Jenis  penelitian  ini  adalah  eksplanatori yang  bermaksud  menjelaskan  kedudukan variabel  –  variabel  yang  diteliti  serta hubungan  antara  suatu  variabel  dengan variabel  yang  lain,  dan  termasuk  dalam penelitian  asosiatif  atau  hubungan  yang berfungsi  untuk  menjelaskan,  meramalkan dan  mengontrol  suatu  gejala  (Sugiyono, 2011).  Dalam  penelitian  ini  penelitian eksplanatory  digunakan  untuk  menjelaskan hubungan  kasual  antara  variabel  bebas  dan terikat yang telah dirumuskan dalam hipotesis sebelumnya.
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas:  obyek/  subyek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono,  2004).  Populasi  dalam  penelitian ini adalah perajin batik yang terdaftar sebagai anggota  Klaster  Batik  di  Kota  Semarang, yaitu  sebanyak  74  perajin  (Data  Disperindag Kota Semarang, 2017). Sementara itu, sampel ditetapkan  sebanyak  keseluruhan  populasi. Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian ini menggunakan census sampling.

## Hasil dan Pembahasan
Koefisien  korelasi  digunakan  untuk mengetahui  ada  tidaknya  hubungan  antara
variabel  kualitas  produk  dengan  variabel penetrasi pasar. Berdasarkan hasil uji  korelasi yang  dilakukan  dengan  menggunakan  IBM SPSS  19.00  dapat  diketahui  bahwa  hasil pengujian  adalah  sebesar  0,770.  Artinya korelasi  antara  variabel  kualitas  produk dengan variabel penetrasi pasar sebesar 0,770. Berdasarkan tabel pedoman koefisien korelasi, maka koefisien korelasi 0,770 masuk kategori    korelasi  yang  kuat.  Jadi  dapat dinyatakan  terdapat  hubungan  yang  positif variabel  kualitas  produk  (X 1 )  dengan  tingkat hubungan  yang  kuat  terhadap  penetrasi  pasar (Y).
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk mengetahui  presentase  hubungan  variabel kualitas  produk  terhadap  penetrasi  pasar menggunakan koefisien determinasi (Adjusted R  Square).  Berdasarkan  perhitungan  di  atas didapat  koefisien  determinasi  sebesar  0,588 atau  58,8  persen.  Hal  ini  berarti  bahwa pengaruh  yang  di  berikan  variabel  kualitas produk  terhadap  variabel  penetrasi  pasar sebesar 58,8 persen sedangkan sisanya sebesar 41,2  persen  dapat  di  pengaruhi  faktor  lain selain faktor kualitas produk.
Berdasarkan perhitungan yang menggunakan  program  IBM  SPSS  19, diketahui  bahwa  nilai  t  hitung  untuk  uji hipotesis  dari  variabel  kualitas  produk  (X 1 ) terhadap  penetrasi  pasar  (Y)  sebesar  10,246 dengan  probabilitas  kesalahan  (signifikansi) sebesar  0,000.  Berdasarkan  tabel  t,  diketahui bahwa df= n – 2 atau 74 – 2 = 72, sehingga t tabel  untuk  df  =  72  pada  alpha  sebesar  5% adalah  sebesar  1,993.  Oleh  karena  kualitas produk  t  hitung  sebesar  10,246  dengan signifikansi  sebesar  0,000  <  taraf  signifikansi 0,05  maka  inferensi  yang  dapat  diambil adalah  menerima  hipotesis  penelitian  yang berbunyi “kualitas produk berpengaruh signifikan  terhadap  penetrasi  pasar”  dan menolak  hipotesis  nol  (Ho)  yaitu  kualitas produk  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap penetrasi pasar.
Koefisien  korelasi  digunakan  untuk mengetahui  ada  tidaknya  hubungan  antara variabel  citra  merk  dengan  variabel  penetrasi pasar.  Berdasarkan  hasil  uji  korelasi  yang dilakukan  dengan  menggunakan  IBM  SPSS
19  dapat  diketahui  bahwa  hasil  pengujian adalah  sebesar  0,694.Artinya  korelasi  antara variabel  citra  merk  dengan  variabel  penetrasi pasar  sebesar  0,694.  Berdasarkan  tabel pedoman  koefisien  korelasi,  maka  koefisien korelasi  0,694  masuk  kategori  korelasi  yang kuat. Jadi dapat dinyatakan terdapat hubungan yang  positif  variabel  citra  merk  (X 1 )  dengan tingkat hubungan yang kuat terhadap penetrasi pasar (Y).
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk mengetahui  presentase  hubungan  variabel citra merk terhadap penetrasi pasar menggunakan koefisien determinasi (Adjusted R  Square).  Berdasarkan  perhitungan  di  atas didapat  koefisien  determinasi  sebesar  0,474 atau  47,4  persen.  Hal  ini  berarti  bahwa pengaruh  yang  diberikan  variabel  citra  merk terhadap variabel penetrasi pasar sebesar 47,4 persen sedangkan sisanya sebesar 52,6 persen dapat  dipengaruhi  faktor  lain  selain  faktor citra  merk,  seperti  citra  merk,  minat  maupun rekomendasi.
Berdasarkan perhitungan yang menggunakan  program  IBM  SPSS  19, diketahui  bahwa  nilai  t  hitung  untuk  uji hipotesis  dari  variabel  citra  merk  (X 2 ) terhadap  penetrasi  pasar  (Y)  sebesar  8,168 dengan  probabilitas  kesalahan  (signifikansi) sebesar  0,000.  Berdasarkan  tabel  t,  diketahui bahwa df = n – 2 atau 74 – 2 = 72, sehingga t tabel  untuk  df  =  72  pada  alpha  sebesar  5% adalah sebesar 1,993. Oleh karena citra merk t hitung  sebesar  9,578  dengan  signifikansi sebesar  0,000  <  taraf  signifikansi  0,05  maka inferensi yang dapat diambil adalah menerima hipotesis penelitian yang berbunyi “citra merk berpengaruh  signifikan  terhadap  penetrasi pasar”  dan  menolak  hipotesis  nol  (Ho)  yaitu citra  merk  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap penetrasi pasar.
Koefisien  korelasi  digunakan  untuk mengetahui  ada  tidaknya  hubungan  antara variabel  kualitas  produk,  dan  citra  merk terhadap  penetrasi  pasar.  Berdasarkan  tabel rekapitulasi  diketahui  nilai  R  =  0,801 menunjukkan bahwa korelasi antara pelayanan  dan  citra  merk  terhadap  penetrasi pasar  adalah  kuat.  Artinya  kualitas  produk,
dan  citra  merk  memberi  pengaruh  yang  kuat terhadap penetrasi pasar.
Koefisien  determinasi  akan  menjelaskan seberapa  besar  perubahan  atau  variasi  suatu variabel  bisa  dijelaskan  oleh  perubahan  atau variasi  pada  variabel  yang  lain.  Ini  berarti bahwa koefisien  determinasi  digunakan untuk mengetahui  seberapa  besar  sumbangan  yang diberikan  variabel  kualitas  produk,  dan  citra merk terhadap penetrasi pasar. Untuk mengetahui  prosentase  (%)  hubungan  antara kualitas  produk,  dan  citra  merk  terhadap penetrasi pasar, dengan menggunakan koefisien  determinasi  (Adjusted  R-Square),  di mana  diperoleh  angka  sebesar  0,631  (63,1 persen).  Hal  ini  berarti  pengaruh  yang diberikan  oleh  variabel  kualitas  produk,  dan citra  merk  terhadap  penetrasi  pasar  adalah sebesar  63,1  persen  sedangkan  sisanya  yaitu 36,9  persen  dipengaruhi  oleh  variabel  lain, selain kualitas produk, dan citra merk.
Pengaruh  variabel  kualitas  produk  (X 1 ) dan  citra  merk  (X 2 )  terhadap  variabel penetrasi pasar (Y) maka dilakukan pengujian dengan  menggunakan  uji  F.  Untuk  menguji antara  variabel  kualitas  produk  (X 1 )  dan  citra merk  (X 2 )  secara  bersama-sama  (simultan) berpengaruh terhadap  variabel penetrasi pasar (Y). Uji F ini dilakukan dengan membandingkan  F  hitung  dengan  F  tabelnya. F hitung dapat diperoleh dengan memperhatikan  uji  F  pada  Tabel  ANOVA, jumlah  variabel  bebas  (k)  =  2  serta  taraf signifikansi  = 5%, maka dapat diperoleh dk pembilang k = 2 dan df penyebut = (n – k - 1) = (74 – 2 – 1) = 71, sehingga diperoleh F tabel = 3,13.
Hasil  perhitungan  SPSS  menunjukkan  F hitung  >  F  tabel  yaitu    63,404  >  3,13  dengan sig    0,000  <  0,05.  Dari  perhitungan  tersebut dapat  di  ambil  kesimpulan  bahwa  Ho  ditolak dan  Ha  diterima  yang  berarti  bahwa  ada pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk (X 1 )  dan  citra  merk  (X 2 )  terhadap  variabel penetrasi pasar (Y).

## Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  dan  pengujian  data serta pengujian hipotesis yang diajukan, maka
dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: hasil pengujian dapat menerima hipotesis penelitian yang  berbunyi  kualitas  produk  berpengaruh signifikan terhadap penetrasi pasar. Sedangkan  dari  koefisien  determinasinya, variabel kualitas produk berpengaruh terhadap variabel  penetrasi  pasar  sebesar  58,8  persen. Hal  ini  juga  dapat  dilihat  dari  hasil  dari koefisien  korelasi  yang  termasuk  kategori korelasi  yang  kuat.  Selain  itu  berdasarkan regresi  sederhana,  terlihat  bahwa  pengaruh yang  diberikan  oleh  kualitas  produk  terhadap variabel  penetrasi  pasar  adalah  positif  atau jika  penilaian  responden  terhadap  kualitas produk  menjadi  baik  maka  juga  akan mempengaruhi meningkatnya  penetrasi pasar.
Berdasarkan  uji  hipotesis,  terlihat  bahwa hasil  pengujian  dapat  menerima  hipotesis penelitian yang berbunyi citra merk berpengaruh  signifikan  terhadap  penetrasi pasar.
Sedangkan dari koefisien determinasinya, variabel citra merk berpengaruh terhadap  variabel penetrasi pasar sebesar 47,4 persen. Hal ini juga dapat dilihat dari  hasil  dari  koefisien  korelasi  yang termasuk  kategori  korelasi  yang  kuat.  Selain itu  berdasarkan  regresi  sederhana,  terlihat bahwa  pengaruh  yang  diberikan  oleh  citra merk terhadap variabel penetrasi pasar adalah positif  atau  jika  penilaian  responden  terhadap citra  merk  menjadi  baik  maka  juga  akan mempengaruhi meningkatnya  penetrasi pasar.
Hubungan antara variabel kualitas produk dan citra merk dengan variabel penetrasi pasar secara  bersama-sama  dapat  dirinci  sebagai berikut. Kualitas produk dan citra merk secara bersama-sama  berpengaruh  positif  terhadap penetrasi pasar. Hal ini dapat dilihat dari hasil dari koefisien korelasi yang termasuk kategori korelasi  yang  kuat.  Selain  itu  berdasarkan regresi  linier  berganda,  terlihat  bahwa pengaruh yang diberikan oleh kualitas produk dan  citra  merk  terhadap  variabel  penetrasi pasar  adalah  positif  dimana  jika  penilaian terhadap  variabel  kualitas  produk  dan  citra merk  meningkat,  maka  akan  meningkatkan penilaian penetrasi pasar.
Berdasarkan  uji  hipotesis  F,  terlihat bahwa  hasil  pengujian  dapat  menerima hipotesis  penelitian  yang  berbunyi  ada
pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk dan  citra  merk  terhadap  variabel  penetrasi pasar.  Sedangkan  berdasarkan  koefisien determinasinya, 63,1% penetrasi pasar dipengaruhi  oleh  produk  dan  promosi  dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.

## Saran
Industri  Kecil  dan  Menengah  (IKM) Klaster  Batik  di  Kota  Semarang  perlu meningkatkan  jenis  kain  yang  digunakan sehingga  konsumen  merasa  nyaman  dalam menggunakan  batik  corak  Semarangan  yang dijual oleh  IKM  Klaster  Batik  Kota Semarang.  Selain  itu  Industri  Kecil  dan Menengah  (IKM)  Klaster  Batik  di  Kota
Semarang perlu mempertimbangkan penggunaan  pewarna  alami  sehingga  warna batik awet dan lebih cerah.
Industri  Kecil  dan  Menengah  (IKM) Klaster  Batik  di  Kota  Semarang  perlu meningkatkan  kekhasan  corak  Semarangan dengan  menambahkan  motif  seperti  Tugu Muda,  Simpang  Lima,  Lawang  Sewu,  Sam Poo  Kong  yang  merupakan  landmark  khas Kota  Semarang  sehingga  mampu  menarik perhatian  lebih  banyak  konsumen.  Selain  itu IKM  Klaster  Batik  Semarang  juga  perlu meningkatkan  rasa  kebanggaan  konsumen dalam  menggunakan  batik  Semarangan  dan mempromosikan  batik  corak  Semarangan melalui media sosial.

## Daftar Referensi
Durianto, D., Sugiarto dan T. Sitinjak. (2004).
Strategi  Menaklukkan  Pasar  Melalui Riset  Ekuitas  dan  Perilaku  Merek. Jakarta. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Effendi.(1996). Studi Perbedaan Biaya Kualitas Sebelum dan Sesudah Penerapan  Quality  Assurance  System.
Jurnal Ekobis Vol 4 No 3.
Ennew T. Christine, and Nigel Waite. (2007).
Financial Services Marketing: An International  Guide  To  Principles  and Practice. USA: Elsevier Ltd.
Ghozali,  Imam.  (2011).  Aplikasi  Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19.  Edisi  5.  Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Goetsch, David dan Stanley B. Davis. (2002). Pengantar  Manajemen  Mutu  2.  Jakarta: Prenhalido.
Hill,  C.  W.  L.,  dan  Jones,  G.  R.  (2008).
Strategic  Management  An  Integrated Approach.  Mason,  Ohio:  South-Western
Cengage Learning.
Hutabarat,  Jemsly  dan  Husein,  Martani. (2006).  Operasionalisasi  Strategi,  PFI:
Manajemen Strategik Kontemporer. Jakarta: PT. Alex Media Komputindo.
Juran,  Joseph  M.  (2003).  Quality  Planning
and Analysis. New York: McGraw-Hill.
Kertajaya,  Hermawan.  (2000).  Memenangkan
Persaingan dengan Segi Tiga Diferensiasi,  Positioning  dan  Brand. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Kotler, Philip. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Listiyani, Aprilia. (2011). Pengaruh Karakteristik  Produk  Terhadap  Intensi Pembelian Produk Private Label Carrefour. JBI, Vol 3 No 2.
Nurainun,  Heriyana  dan  Rasyimah.  (2008).
Analisis  Industri  Batik  di  Indonesia. Jurnal  Fokus  Ekonomi  (FE),  Vol.  7,  No. 3, Hal. 124-135.
Poeradisastra,  Teguh.  (2005).  Produk  Lokal Citra  Global.  Majalah  SWA:  15/XXI/21 Juli - 3 Agustus 2005.
Purnomo,  Andry.  (2011).  Strategi  Penetrasi Pasar  UD.  Raja  Bintang  Gajah  Dalam Upaya  Meningkatkan  Penjualan  Produk. Agora, Vol 5 No 4.
Rangkuti,  Freddy.  (2002).  Riset  Pemasaran. Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka  Utama bekerjasama  dengan  Sekolah  Tinggi Ekonomi IBII.
Royan,  Frans  M.  (2004),  Marketing  Selebriti “Selebriti  dalam  Iklan  dan  Strategi Selebriti  Memasarkan  Diri  Sendiri”. Jakarta: Alex Media Komputindo.
Sen, Subhasis dan Kannan Rajagopal. (2015).
Market Penetration through Sales Promotion  -  A  Review.  The  Economic Times Vol 7 No 2. Solihin,  Ismail.  (2004).  Kamus  Pemasaran. Bandung: Penerbit Pustaka. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan:    Kuantitatif,  Kualitatif  dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.

## Swasta, Basu dan Irawan. (2010). Manajemen
Pemasaran  Modern.  Edisi  Keempat. Yogyakarta: Liberty.