## PELATIHAN PEMASARAN DARING YANG EFEKTIF DI MASA
PANDEMI DAN PENGELOLAAN KEUANGAN UMKM DI DESA

## WATUDANDANG KAB. NGANJUK
TRAINING OF EFFECTIVE ONLINE MARKETING AND FINANCIAL MANAGEMENT DURING THE PANDEMIC FOR SMES IN WATUDANDANG NGANJUK
1 Yanuar Nugroho, 2 Phima Ruthia Dwikesumasari, 3 Bani Alkausar
1Akuntansi, 2 Manajemen Pemasaran, 3 Perpajakan Fakultas Vokasi, Universitas Airlangga email: yanuar.nugroho@vokasi.unair.ac.id

## abstract
Covid-19,  apart  from  affecting  the  income  of  big  businesses,  also  affects  micro,  small  and medium  enterprises  (MSMEs)  due  to  a  decrease  in  consumer  purchasing  power  to  the conventional strategies of MSMEs that are not ready to face the crisis. Until now, MSMEs in Watudandang  Village are  less  orderly  in the  management  of  operational  financial records so that  the  profits  earned  cannot  increase  the  economic  class  of  their  business,  besides  that, marketing techniques for MSME products have been carried out online but have not mastered the tricks and strategies of how products can be easily searched so that they are suitable with consumer expectations. The method of implementing this program is carried out in a blended manner in the form  of training in the preparation  of financial reports for MSMEs and  online product  marketing  assistance.  This  activity  resulted  in  an  increase  in  the  competence  of MSME  players  in  analysing  profit  and  loss  more  precisely,  thus  providing  an  overview  / perspective  for  MSME  players  to  make  policies  regarding  the  course  of  their  business operations. In addition, as a result of the impact of this pandemic crisis, MSME players have been able to take advantage of information technology to market their products online so that consumers will still look for these UMKM products.
Keywords : Finance, Pandemic, Online Marketing, UMKM

## abstrak
Covid-19  selain  mempengaruhi  pendapatan  bisnis  besar  juga  mempengaruhi  usaha  mikro, kecil  dan  menengah  (UMKM)  akibat  turunnya  daya  beli  konsumen  hingga  strategi konvensional  UMKM  yang  belum  siap  untuk  menghadapi  krisis.  Sampai  pada  saat  ini UMKM  di  Desa  Watudandang  kurang  tertib  dalam  manajemen  pengelolaan  operasional pencatatan  keuangan  sehingga  profit  yang  didapatkan  tidak  dapat  meningkatkan  kelas perekonomian  usahanya,  selain  itu  teknik  pemasaran  produk  UMKM  telah  dilakukan  secara daring  namun  tidak  menguasai  trik  dan  strategi  bagaimana  produk  dapat  mudah  dicari sehingga sesuai dengan harapan konsumen. Metode pelaksanaan program ini dilakukan secara blended dalam  bentuk  pelatihan  penyusunan  laporan  keuangan  bagi  UMKM  dan pendampingan  pemasaran  produk  secara  daring.  Kegiatan  ini  menghasilkan  peningkatan kompetensi  pelaku  UMKM  dalam  menelaah  laba  dan  rugi  secara  lebih  tepat,  sehingga memberikan  gambaran/pandangan  bagi  para  pelaku  UMKM  untuk  membuat  kebijakan tentang  jalannya  operasi  usaha  mereka.  Selain  itu  akibat  dari  dampak  krisis  pandemi  ini, pelaku UMKM sudah dapat memanfaatkan teknologi informasi untuk memasarkan produknya secara daring sehingga konsumen tetap akan mencari produk UMKM tersebut.
Kata Kunci: Keuangan, Pandemi, Pemasaran Daring, UMKM

## PENDAHULUAN
Pandemi Covid-19 yang telah mewabah di Indonesia telah menyebabkan resesi ekonomi secara  nasional  hingga  minus  3,49  persen  di  kuartal  III  pada  tahun  2020.  Kondisi  ini melanjutkan laju ekonomi di kuartal II yang tercatat minus 5,32 persen. Covid-19 selain mempengaruhi  pendapatan  bisnis  besar  juga  mempengaruhi  usaha  mikro,  kecil  dan menengah (UMKM) akibat turunnya daya beli konsumen hingga strategi konvensional UMKM yang belum siap untuk menghadapi krisis. Hal ini juga terjadi bagi para pelaku UMKM  di  desa  Watudandang  Kabupaten  Nganjuk.  Dimana  mereka  masih mengandalkan  strategi  pemasaran  dengan  membuka  gerai  maupun  menitipkan produknya  di  gerai,  sehingga  akibat  dari  kebijakan  protokol  kesehatan  menyebabkan calon  konsumen  tidak  mengunjungi  gerai-gerai  tersebut  dan  produk  UMKM  tidak dilirik  di  masa  pandemi  ini.  Kebijakan  pemerintah  untuk  Pembatasan  Sosial  Berskala Besar (PSBB) dan Physical Distancing mempengaruhi  model  bisnis  yang  berubah dari konvensional  menjadi  digitalisasi  dengan  mengubah  model  jual  beli  dengan memanfaatkan teknologi. Hal ini sesuai dengan Kartajaya (2009), bahwa internet adalah solusi efektif menarik dan memperkuat komunikasi konsumen.
UMKM sebagai bagian dari perekonomian harus lebih meningkatkan daya saing dengan melakukan inovasi yaitu keunggulan yang memiliki daya tahan dan jangka waktu lebih Panjang (Darwanto, 2013). Sampai pada saat ini UMKM di Desa Watudandang kurang tertib  dalam  manajemen  pengelolaan  operasional  pencatatan  keuangan  sehingga  profit yang  didapatkan  tidak  dapat  meningkatkan  kelas  perekonomian  usahanya,  selain  itu teknik pemasaran produk UMKM telah dilakukan secara daring namun tidak menguasai trik dan strategi bagaimana produk dapat mudah dicari sehingga sesuai dengan harapan konsumen.  Padahal  promosi  memerlukan  strategi  dalam  perencanaan  komunikasi (Cangara,  2014).  Masalah  pada  aspek  keuangan  dan  pemasaran  tersebut  disebabkan salah satunya karena kurang mengertinya sumber daya manusia pengelola UMKM akan penyusunan laporan keuangan yang dapat memberikan informasi penting sebagai dasar pengambilan  kebijakan  usaha  serta  trik  yang  dapat  digunakan  agar  pemasaran  daring dapat sampai di  mesin pencari konsumen. Hal  ini  selaras dengan Schiller (2006)  yang menyatakan  bahwa  media  baru  dan  revolusi  internet  memicu  lahirnya  kapitalisme digital.
Standar  Akuntansi  Keuangan  untuk  Entitas  Tanpa  Akuntabilitas  Publik  (SAK  ETAP) yang  berlaku saat  ini wajib digunakan oleh entitas tanpa akuntabilitas publik termasuk Koperasi  dan  UMKM  yang  mengacu  pada  buku  pedoman  Ikatan  Akuntansi  Indonesia (2002). Oleh karena itu pemahaman mengenai laporan keuangan sangat penting, sebab salah  pengertian  terhadap  laporan  keuangan  akan  menghasilkan  keputusan  yang  salah serta  dapat  membawa  usaha  atau  bisnisnya  menuju  kebangkrutan.  UMKM  di  Desa Watudandang tidak dapat melihat laba bersih yang dibukukan karena hanya memandang pada omzet yang berupa laba bruto. Selain itu UMKM juga tidak dapat melihat aspek- aspek pembiayaan yang selama ini dikeluarkan untuk usaha apakah sudah cukup efisien dibandingkan dengan rasio profit.
Permasalahan  yang  dihadapi  oleh  UMKM  di  Desa  Watudandang  dalam  menjalankan usahanya merupakan permasalahan klasik, namun seiring dengan pertumbuhan ekonomi permasalahan  klasik  ini  berubah  menjadi  permasalahan  yang  pelik  yang  harus ditemukan  pemecahan  jalan  keluarnya.  Selain  itu  cara  pemasaran  produk  yang  masih
sangat  konvensional  dirasa  sudah  tidak  tepat  sasaran  sehingga  untuk  mengenalkan produk kepada konsumen baru sangat sulit.
Menghadapi permasalahan  tersebut, diperlukan pelatihan serta pendampingan prosedur pencatatan  akuntansi  dan  pemasaran  daring  yang  efektif  untuk  meningkatkan kemampuan para pelaku UMKM dalam mengambil kebijakan aktifitas ekonomi usaha. Sehingga  melalui  pelatihan  ini  para  pelaku  UMKM  di  Desa  Watudandang  diharapkan akan  dapat  menyusun  laporan  keuangan  yang  sekurang-kurangnya  dapat  memahami aliran  kas  masuk  dan  keluar,  laba  bersih,  akun-akun  yang  merupakan  pemborosan dalam  laporan  keuangan.  Dari  aspek  pemasaran,  akan  memberikan  solusi  aplikatif berupa  pelatihan  pengembangan  produk  yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  para pelaku usaha. Peserta pelatihan akan diberikan kegiatan yang akan mengasah kreatifitas, serta  kemampuan  berinovasi  dengan  produk-produk  yang  mereka  kenalkan  serta memasarkannya  secara  tepat  sasaran  dan  efisien.  Pelatihan  ini  diharapkan  mampu meningkatkan  kemampuan  pelaku  usaha  UMKM  dalam  mengelola  usahanya  sehingga mampu  berkontribusi  bagi  perekomian  wilayah  dan  negara  serta  mensejahterakan masyarakat  serta  menjadi  andalan  pemerintah  sebagai  kontributor  utama  dalam pendapatan domestik bruto.

## METODE PENGABDIAN MASYARAKAT
Sasaran program ini adalah pelaku UMKM di desa Watudandang Kecamatan Nganjuk. Metode  pelaksanaan  program  ini  dilakukan  dalam  bentuk  pelatihan  penyusunan laporan  keuangan  ( financial  report )  bagi  UMKM  dan  pendampingan  pemasaran produk secara daring. Untuk dapat melaksanakan kegiatan ini dengan baik dan terarah maka  metode  pelaksanaan  yang  dilakukan  adalah  dirancang  dalam  beberapa  tahapan diantaranya  tahap  persiapan  untuk  koordinasi  awal  dengan  pemerintah  desa  setempat dan umkm untuk koordinasi tentang permasalahan  yang dialami di  masa pandemi  ini. Selanjutnya  di  tahap  implementasi  dilakukan  dengan  memberikan  pelatihan  pada  20 pelaku umkm secara daring dengan media zoom yaitu diberikan materi tentang strategi pemasaran  yang  efektif  secara  daring,  dan  penyusunan  laporan  umkm  untuk  skala umkm.  Lalu  dilanjutkan  evaluasi  dan  monitoring  sekaligus  pendampingan  untuk implementasi  hasil  pelatihan,  kegiatan  ini  dilakukan  secara  tatap  muka  oleh  beberapa mahasiswa  Fakultas  Vokasi  Universitas  Airlangga  dengan  menerapkan  protokol kesehatan yang ketat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Seperti  yang  sudah  diketahui  bahwa  virus  Covid-19  dapat  menyebar  melalui droplet yang  keluar  ketika  seseorang  batuk  atau  bersin  (Susilo  dkk.,  2020).  Maka  dari  itu, dalam  melaksanakan  program  edukasi  demi  mencegah  dan  mengurangi  tingkat penularan  virus  corona,  maka  penyampaian  materi  sesuai  dengan  protokol  kesehatan yang  dikeluarkan  oleh  pemerintah  dalam  Keputusan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia  Nomor  Hk.01.07/Menkes/328/2020.  Kegiatan  dilaksanakan  secara  daring dan luring ( blended ), dimana kegiatan awal adalah pemberian pelatihan melalui media zoom  yang  diikuti  oleh  pelaku  umkm  dan  mahasiswa  yang  akan  dipersiapkan  untuk terjun langsung ke umkm untuk pendampingan.
Gambaran  Iptek  yang  ditransfer  kepada  mitra  mengikuti  variabel-variabel  yang  ada dalam Intregated Marketing Communication , sebagai berikut :

## Gambar 1 Kerangka Materi Pelatihan Pemasaran
Pelatihan  dan  penyusunan  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  menyesuaikan setting dengan UMKM di Desa Watudandang, diantaranya :
1. Advertising, periklanan  merupakan  elemen  penting  dari  bauran  komunikasi pemasaran. Sederhananya, iklan mengarahkan pesan pada sejumlah besar orang dengan komunikasi tunggal. Dalam hal ini adalah media massa daring dan media sosial.
2. Public  Relation ,  kehumasan  atau public  relation (PR)  merupakan  fungsi manajemen  yang  mengevaluasi  perilaku  masyarakat,  mengidentifikasikan prosedur  dan  menyesuaikannya  dengan  kepentingan  masyarakat  umum  serta kemudian menjalankannya untuk mendapatkan pemahaman dan penerimaan dari masyarakat. PR mempunyai tujuan yang lebih luas dari publisitas karena tujuan utamanya  adalah  mengupayakan  dan  menjaga  reputasi  positif  dari  produk  atau perusahaan.  Bentuk  penerapan  PR  antara  lain:  Publikasi  khusus,  Penggalangan dana, Sponsorship dan event dan lain – lain.
3. Direct  Marketing ,  adalah  saluran  pemasaran  dimana  penjual  dan  pembeli bertemu  secara  langsung,  dengan  kesepakatan  terjadi  secara  langsung  namun diawali dengan pengenalan produk secara daring.
4. Personal  Selling ,  komunikasi  antara  penjual  dan  calon  pelanggan  untuk memperkenalkan  suatu  produk  kepada  calon  pelanggan  dan  membentuk pemahaman  pelanggan  terhadap  produk  sehingga  kemudian  mereka  akan mencoba membelinya, dapat menggunakan fitur chat secara daring.
5. Sales  Promotion ,  adalah  aktifitas  promosi  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan volume penjualan secara langsung.
Sedangkan dalam manajemen pengelolaan keuangan akan diberi pelatihan laporan keuangan  sesuai  standar  UMKM,  dengan  mempertimbangkan  pemisahan  keuangan usaha dengan pribadi keluarga sebagai berikut:

## Gambar 2 Kerangka Materi Pelatihan Manajemen Keuangan
Pelaku  UMKM  diberikan  pelatihan  secara  daring  tentang  strategi  pemasaran  secara digital, pengelolaan keuangan, hingga pelatihan aspek perpajakan. Hal ini nampaknya sudah  biasa,  namun  dalam  program  ini  pelaku  UMKM  diberikan  wawasan  tentang perilaku  konsumen  dalam  mencari  produk  yang  diharapkan  yaitu  pelaku  UMKM diberikan  pelatihan  tentang  bagaimana  menulis caption,  hashtag ,  dan  peran like maupun comment agar mudah dicari oleh konsumen dan meningkatkan trust building hingga  menentukan  waktu  yang  tepat  untuk  posting  di  akun  medsos  agar  sesuai dengan  “jam  hidup” segmentasi konsumennya.  Pemasaran adalah  fungsi  bisnis  yang mengidentifikasi  kebutuhan  konsumen  yang  harus  dipuaskan  oleh  kegiatan  manusia lain,  yang  menghasilkan  alat  pemuas  kebutuhan,  yang  berupa  barang  maupun  jasa (Suyanto, 2007).
Mahasiswa  juga  dilibatkan  dalam  kegiatan  ini  untuk  memantau  dan  mendampingi secara  luring  tentang  teknik  pencatatan  keuangan  dan  pemasaran  daring  sehingga secara implikatif mahasiswa dapat mempelajari dan mengatasi masalah keuangan dan pemasaran hingga aspek perpajakan yang akan dijalankan.

## Gambar 3 Penyampaian Materi secara Daring

## Gambar 4 Pendampingan UMKM oleh Tim Mahasiswa
Kegiatan  ini  memberikan  manfaat  berupa  peningkatan  kompetensi  pelaku  UMKM dalam  menelaah  laba  dan  rugi  secara  lebih  tepat,  sehingga  memberikan gambaran/pandangan  bagi  para  pelaku  UMKM  untuk  membuat  kebijakan  tentang jalannya  operasi  usaha  mereka  yaitu  para  pelaku  UMKM  mengetahui  cara  melakukan prosedur pencatatan akuntansi yang benar sesuai dengan standar yang berlaku agar tidak ada  salah  saji  informasi  dan  salah  membaca  informasi  sehingga  dapat  memisahkan antara kas usaha dan kas pribadi yang merupakan salah satu faktor yang  menyebabkan gulung  tikarnya  suatu  usaha  kecil  dan  menengah.  Selain  itu  akibat  dari  dampak  krisis pandemi  ini,  pelaku  UMKM  yang  awalnya  selalu  mengandalkan  promosi  produknya melalui  dinas  terkait  hingga  menampilkan  di  gerai  atau  toko  saat  ini  sudah  dapat memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk  memasarkan  produknya  secara  daring sehingga konsumen tetap akan mencari produk UMKM tersebut.

## PENUTUP Simpulan
Penerapan  penyusunan  laporan  keuangan  pada  UMKM  belum  sepenuhnya  dapat dilaksanakan, hal ini disebabkan salah satunya karena kurang mengertinya sumber daya manusia  pengelola  UMKM  dalam  menyusun  laporan  keuangan  yang  sesuai  dengan aturan.  Program  ini  berupaya  untuk  memberikan  pelatihan  prosedur  pencatatan akuntansi  untuk  meningkatkan  kompetensi  sumberdaya  manusia  di  UMKM.  Metode yang  dilakukan  secara blended (daring  dan  luring),  dimana  pelaku  UMKM  diberikan pelatihan pengembangan produk yaitu konsep produk portfolio dan alternatif varian dari produk.  Selain  itu  pelaku  UMKM  juga  diberikan  pelatihan  tentang  strategi  pemasaran secara  digital.  Hal  ini  nampaknya  sudah  biasa,  namun  dalam  program  ini  pelaku UMKM  diberikan  wawasan  tentang  perilaku  konsumen  dalam  mencari  produk  yang diharapkan  yaitu  pelaku  UMKM  diberikan  pelatihan  tentang  bagaimana  menulis caption, hashtag, dan peran like maupun comment agar mudah dicari oleh konsumen dan meningkatkan trust  building .  Mahasiswa  juga  dilibatkan  dalam  kegiatan  ini  untuk memantau dan mendampingi tentang teknik pencatatan keuangan dan pemasaran daring sehingga  secara  implikatif  mahasiswa  dapat  mempelajari  dan  mengatasi  masalah keuangan dan pemasaran dalam dunia praktiknya.
Kegiatan  ini  meningkatan  kompetensi  pelaku  UMKM  dalam  menelaah  laba  dan  rugi secara lebih tepat, sehingga memberikan gambaran/pandangan bagi para pelaku UMKM untuk  membuat  kebijakan  tentang  jalannya  operasi  usaha  mereka  yaitu  para  pelaku UMKM  mengetahui  cara  melakukan  prosedur  pencatatan  akuntansi  yang  benar  sesuai dengan  standar  yang  berlaku  agar  tidak  ada  salah  saji  informasi  dan  salah  membaca informasi sehingga dapat memisahkan antara kas usaha dan kas pribadi yang merupakan salah satu  faktor yang  menyebabkan gulung tikarnya suatu usaha kecil dan  menengah. Selain  itu  akibat  dari  dampak  krisis  pandemi  ini,  pelaku  UMKM  yang  awalnya  selalu mengandalkan  pemasaran  tatap  muka  saat  ini  sudah  diberikan  pelatihan  untuk memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk  memasarkan  produknya  secara  daring sehingga konsumen tetap akan mencari produk UMKM tersebut.

## Saran
Berdasarkan hasil pelaksananaan kegiata ini, beberapa yang dapat disarankan bagi para pelaku UMKM khususnya di Desa  Watudandang  adalah pentingnya  untuk merancang strategi  pemasaran  daring  dalam  menulis caption,  hashtag ,  dan  peran like maupun comment agar  mudah  dicari  oleh  konsumen  dan  meningkatkan trust  building hingga menentukan waktu yang tepat untuk posting di akun medsos agar sesuai dengan “jam hidup” segmentasi konsumennya. Selain itu dalam mengelola keuangan usaha, penting untuk  memisahkan  keuangan  usaha  dan  pribadi  khususnya  dalam  membiayai kehidupan  sehari-hari  keluarga  karena  permasalahan  ini  telah  menjadi  masalah  yang klasik  namun  mengarah  pada  kebangkrutan  UMKM.  Selain  itu,  dalam  masa  pandemi umkm juga perlu menelaah efisiensi keuangan untuk memilah pengeluaran yang tidak memiliki nilai bagi usaha.

## DAFTAR PUSTAKA
Cangara,  2014, Perencanaan  &  Strategi  Ilmu  Komunikasi ,  Edisi  Revisi,  Jakarta: Rajagrafindo.
Darwanto,  2013.  “Peningkatan  Daya  Saing  UMKM  Berbasis  Inovasi  dan  Kreativitas (Strategi  Penguatan  Property  Right  terhadap  Inovasi  dan  Kreativitas),” Jurnal Bisnis dan Ekonomi , Vol. 20 No 2.
Ikatan  Akuntan  Indonesia.  2002. Standar  Akuntansi  Keuangan .  Salemba  Empat. Jakarta.
Kartajaya, 2009. New Wave Marketing, The World is Still Round The Market is Already Flat . Jakarta: Gramedia.
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  (2020). Keputusan  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  Tentang  Panduan  Pencegahan  dan  Pengendalian  COVID-
19 . 2019 . https://covid19.go.id/storage/app/media/Regulasi/KMK No. HK.01.07-MENKES-413-2020    ttg  Pedoman  Pencegahan  dan  Pengendalian COVID-19.pdf
Schiller, 2006. Digital Capitalism: a Status Report on the Corporate Commonwealth of Information , Media Stuedies:Blackwell.
Susilo,  A.,  Rumende,  C.  M.,  Pitoyo,  C.  W.,  Santoso,  W.  D.,  Yulianti,  M.,  Heri Kurniawan, H., Sinto, R., Singh, G., Nainggolan, L.,  Nelwan, E. J.,  Chen, L. K.,
Widhani,  A., Wijaya, E., Wicaksana, B., Maksum,  M., Annisa, F.,  Jasirwan,  C. O.  M.,  &  Yunihastuti,  E. (2020). Coronavirus Disease 2019:  Tinjauan Literatur Terkini. Jurnal Penyakit Dalam Indonesia , 7 (1), 45.
https://doi.org/10.7454/jpdi.v7i1.415
Suyanto, 2007. Marketing Strategy Top Brand Indonesia . Yogyakarta: Penerbit Andi.