e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2

## Metode Human Centered Design pada User Interface (UI)/User Experience (UX) Aplikasi Moneyapp
Taqwan Thamrin 1 , Wiwin Susanty 2 *, Dian Resha Agustina 3 , Fadilla Ayuning Rusli 4 1,2,4 Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bandar Lampung 3 Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bandar Lampung Lampung, Indonesia
1 taqwan.thamrin@ubl.ac.id, 2* wiwin.susanty@ubl.ac.id, 3 dian.resha@ubl.ac.id, 4 fadilla.18425004@student.ubl.ac.id
ABSTRACT – Personal  financial  records  are  still  rarely  done  by  students.  Although  this  financial  record  is  very important to be able to organize and manage finances in order to fulfill all the needs as a student. An easier solution in financial management is the existence of a personal financial recording application with mobile based specifically for  students  with  an  attractive  appearance  and  easy  to  use  for  students.  This  personal  financial  recording  system displays data on total income and total expenses each month in the transaction menu according to the data previously inputted on the income and expenditure menu. This personal financial recording system also focuses on User Interface (UI) design and aspects of user convenience or User Experience (UX). This system is designed by the author using the Human Centered Design (HCD) method in UI/UX design in order to achieve user goals and comfort aspects by approaching students at Bandar Lampung University. In the test, usability testing was carried out on five potential users and two UI/UX Design Experts. For usability testing, the author uses the Single Ease Question method and gets a score of 78%, which means this system is easy to understand and use when testing potential users. Design gets a score of 65% which means this system is easy to understand and use when testing prospective users. This system displays  data  on  total  income  and  total  expenditure  each  month  in  the  transaction  menu  according  to  the  data previously inputted on the income and expenditure menu.
Keywords: Financial Management; Financial Recording; Human Centered Design; User Interface; User Experience.
ABSTRAK – Pencatatan  keuangan  pribadi  dirasa  masih  jarang  dilakukan  oleh  mahasiswa.  Meskipun  pencatatan keuangan ini sangat penting untuk bisa mengatur dan mengelola keuangan yang bertujuan agar bisa terpenuhinya semua kebutuhan sebagai seorang mahasiswa. Solusi dalam pengelolaan keuangan yang lebih mudah  yaitu dengan adanya aplikasi berbasis mobile untuk pencatatan keuangan pribadi khusus mahasiswa dengan tampilan yang menarik dan mudah digunakan untuk mahasiswa. Sistem pencatatan keuangan pribadi ini menampilkan data total pemasukkan dan total  pengeluaran  tiap  bulan  di  menu  transaksi  sesuai  dengan  data  yang  telah  di  inputkan  sebelumnya  pada  menu pemasukkan dan pengeluaran. Sistem pencatatan keuangan pribadi ini juga fokus pada desain User Interface (UI) dan aspek  kenyamanan  pengguna  atau  User  Experience  (UX).  Penelitian  ini  merancang  menggunakan  metode  Human Centered  Design  (HCD)  pada  perancangan  UI/UX  agar  bisa  mencapai  tujuan  pengguna  dan  aspek  kenyamanan dengan  melakukan  pendekatan  terhadap  mahasiswa  di  Universitas  Bandar  Lampung.  Pada  pengujian  dilakukan usability testing kepada lima calon pengguna dan dua Expert UI/UX Design. Untuk usability testing,  penelitian ini menggunakan metode Single Ease Question dan mendapatkan nilai 78% dan pengujian kepada dua Expert UI/UX Design mendapatkan nilai 65% yang artinya sistem ini mudah dipahami dan digunakan saat pengujian kepada calon pengguna. Sistem ini menampilkan data total pemasukkan dan total pengeluaran tiap bulan di menu transaksi sesuai dengan data yang telah di inputkan sebelumnya pada menu pemasukkan dan pengeluaran.
Kata Kunci: Human Centered Design; Manajemen Finansial; Pencatatan Keuangan; User Interface; User Experience.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  makin  pesat  saat  ini membuat kita mudah untuk bisa mendapatkan informasi dan  sangat  berpengaruh  besar  dalam  kehidupan bermasyarakat. Dengan teknologi yang sudah modern ini juga  membuat gaya hidup semakin tinggi dan mahal.[1] Maka  pengelolahan  keuangan  sangat  dibutuhkan  untuk
bisa  mengatur  apa  yang  kita  lebih  butuhkan  ketimbang dengan apa yang kita inginkan. Kemampuan mahasiswa dalam  mengelola  atau  mengatur  keuangannya  masing- masing  dapat  menentukan  masa  depan  keuangan mereka.[2]  Pencatatan  keuangan  pribadi  dirasa  masih jarang  dilakukan  oleh  mahasiswa.  Permasalahan  yang
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
dialami  mahasiswa  salah  satunya  yakni  tidak  dapat mengelola  dengan  baik  pendapatan  yang  diterima  dari orang  tua/wali  maupun  bantuan  dari  beasiswa  yang mengakibatkan  mahasiswa  gagal  dalam  perencanaan keuangan  yakni  sering  kekurangan  pendapatan  sebelum periode  selanjutnya  diterima.[3]  Terdapat  beberapa metode dalam perancangan User Interface (UI) dan User Experience (UX). Di penelitian ini menggunakan metode Human Centerd Design (HCD) yang merupakan metode didalam  perancangan  sistem  yang  memiliki  tujuan membangun suatu sistem yang bermanfaat dan interaktif serta  fokus  dengan  penggunaan  dari  sistem,  penerapan faktor manusia maupun ergonomis.[4] Metode HCD ini mempunyai fungsi untuk dapat meningkatkan aspek dari efektifitas,  efesiensi,  kenyamanan,  dan  kepuasan pengguna  sehingga  menghasilkan  sebuah  solusi  untuk memenuhi  kebutuhan  pengguna.[5]  Solusi  dalam
pengelolaan  keuangan  yang  lebih  mudah  yaitu  dengan adanya  aplikasi  pencatatan  keuangan  pribadi  khusus mahasiswa  dengan  tampilan  yang  menarik  dan  mudah digunakan  untuk  mahasiswa.[6]  Selain  aplikasi  ini  dapat menampilkan sebuah informasi, agar banyak mahasiswa yang menggunakan aplikasi ini, maka perlu diperhatikan desain  User  Interface  (UI)  dan  aspek  kenyamanan pengguna atau User Experience (UX). Pada penelitian ini menggunakan metode Human Centered Design (HCD) pada  perancangan  UI/UX  agar  bisa  mencapai  tujuan pengguna  dan  aspek  kenyamanan  dengan  melakukan pendekatan  terhapat  mahasiswa  di  Universitas  Bandar Lampung.  Dan  dari  latar  belakang  yang  ada  maka penelitian  ini  mengangkat  judul  “Penerapan  Metode Human  Centered  Design  Pada  UI/UX  Aplikasi MoneyApp” dengan studi k asus Mahasiswa di Universitas Bandar Lampung.[7]

## 2. METODOLOGI
Gambar 1. Human Centered Design (Dienabillah, 2019)
Berikut  adalah  tahapan  pada  metode  Human  Centered Design (HCD)[8] yaitu (1) Understand  and  specify  the context    of    use,    yaitu    memahami    dan  menentukan konteks  penggunaan.  (2)  Specifying  the  user requirements,  yaitu    menentukan  persyaratan  pengguna yang dilakukan  pembuatan  pernyataan  dari  kebutuhan pengguna  dalam  kaitannya dengan konteks penggunaan serta tujuan bisnis yang diinginkan ada dan dicapai dalam sistem  yang  akan  dibagun,  ditetapkan  persyaratan fungsional,  serta  persyaratan  lainnya  yang  harus diterapkan dalam sistem. (3) Producing design solutions, yaitu  merancang  solusi  desain  untuk  memenuhi kebutuhan pengguna yang telah di tentukan. Keputusan menentukan desain yang akan dibuat  memiliki dampak yang  besar  pada  user  experience.[5]  HCD  bertujuan untuk  mencapai  user  experience  yang  baik  dengan
mempertimbangkannya  selama  proses  perancangan. Desan solusi diperoleh dari penerapan konteks kegunaan, hasil  evaluasi  awal  dan  standar  pedoman  desain.[9]  (4) Evaluate  the  designs  against  requirement,  yaitu melakukan  evaluasi  secara  menyeluruh  dengan  tujuan mendapatkan  feedback  dari  pengguna  untuk  dapat memenuhi semua kebutuhan pengguna. Tahap ini akan memberitahukan apa saja kelemahan  dan  kelebihan  dari desain  solusi  yang  suah  dibuat  sebelumnya. Evaluasi digunakan  untuk  memperbaiki  produk  selama  proses pengembangan (dengan mengidentifikasi dan memperbaiki  masalah  usability)  dan  untuk  mengetahui apakah  orang  dapat  menggunakan  produk  dengan sukses.[3]
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
Pengguna  merupakan  mahasiswa  aktif  Universitas Bandar  Lampung  pada  program  kuliah  madani  dan beasiswa, Aplikasi dapat digunakan baik laki-laki maupun perempuan, Pengguna adalah mahasiswa yang ingin bisa mengatur keuangan pribadinya.[10] Ditahap pertama ini dilakukan identifikasi tujuan aplikasi ini  dibuat  dan  tujuan  membantu  pengguna  untuk  bisa mengelola  keuangan  pribadi  mereka  dengan  rutin mencatat  keuangan  pribadi,  mempermudah  pengguna untuk  bisa  menyimpan  kwitansi  pembayaran  secara digital, dan membantu pengguna untuk mengetahui total pemasukan dan pengeluran keuangan pribadi mereka tiap bulannya.[11] Tabel 1. Kelompok Pengguna Sistem NO Kelompok Pengguna Sistem Tujuan 1. Mahasiswa     yang     tidak     rutin mencatat keuangan pribadinya Pengguna      yang      ingin      mencatat keuangan pribadinya secara rutin 2. Mahasiswa yang sulit menyimpan kwitansi pembayaran Pengguna  yang  ingin  bisa  menyimpan kwitansi  pembayaran  dengan  rapih  sesuai  dengan pembayaran  apa  yang  mereka  lakukan  menggunakan kwitansi tersebut 3. Mahasiswa     yang     tidak     tahu in form asi pembayaran SPP Pengguna  yang  akan  melihat  in form asi waktu pembayaran SPP 4. Mahasiswa   yang   sulit   mengatur keuangan  pribadinya  sehingga  tidak    tahu berapa    total  pengeluaran    keuangan    mereka tiap  bulannya Pengguna   yang  ingin   melihat   berapa jumlah   pengeluaran   dan   pemasukkan keuangan pribadi mereka Pada  identifikasi  karateristik  pengguna  menghasilkan identitas  pengguna  yaitu  (1)  Pengguna  merupakan mahasiswa  aktif  Universitas  Bandar  Lampung  pada program kuliah madani dan beasiswa, (2) Aplikasi dapat digunakan  baik  laki-laki  maupun  perempuan,  (3) Pengguna      adalah      mahasiswa      yang      ingin      bisa mengatur   keuangan pribadinya.[12]
Selajutnya dilakukan identifikasi tujuan aplikasi ini dibuat dan  tujuan  pengguna  mengggunakan  aplikasi  tersebut yakni (1) Membantu  pengguna  untuk  bisa  mengelola keuangan    pribadi    mereka  dengan  rutin  mencatat keuangan pribadi, (2) Mempermudah  pengguna  untuk bisa  menyimpan  kwitansi  pembayaran secara digital, (3) Membantu pengguna untuk mengetahui total pemasukan dan pengeluaran mereka tiap bulannya.[13]
Berdasarkan  data  dari  kelompok  pengguna  yang  sesuai dengan  karateristik  yang  sudah  didapatkan  sebelumnya, maka didapatkan lingkungan sistem yaitu (1) Aplikasi ini digunakan  pada  sistem  operasi  android,  (2)  Saat menggunakan  aplikasi,  sistem  membutuhkan  koneksi internet.[14]
Hasil  dari  penyebaran  kuesioner  yang  telah  disebar kepada  40  responden  yaitu  didapatkan  80%  yakni sejumlah  30  orang  memilih  warna  minimalis  yaitu tampilan warna pada desain aplikasi yang tidak lebih dari 3  warna.  Dan  sejumlah  20%  atau  8  orang  responden memilih colourfull yaitu mengunakan lebih dari 3 warna pada  desain  aplikasi.  Maka  dapat  diputuskan  untuk mendesain aplikasi MoneyApp dengan kebuuhan warna
minimalis.[15] Berikut ini merupakan bukti dari pemilihan kebutuhan warna. Warna  dominan pada desain aplikasi didapatkan 62,5% responden memilih warna biru muda dengan sejumlah 25 orang. Dan  yang sejumlah 15 orang memilih  warna  yang  lainnya,  seperti  biru  tua,  biru dongker, merah, kuning, orange,  putih  dan  hijau. Maka diputuskan    untuk    mendesain    aplikasi    dengan  warna dominan    biru    muda.    Pada  grafik  1    sebagai    bukti pemilihan warna dominan. Kebutuhan  font  pada  desain aplikasi    didapatkan    95%    yakni    38    orang  memilih ukuran  font  sedang  pada  desain  aplikasi  yanga  akan dibuat. Dan sejumlah 2 orang memilih ukuran font kecil. Maka  diputuskan  untuk  memilih  ukuran  font  sedang yang  akan  diimplementasikan  pada  desain  aplikasi  yang akan  dibuat. Berikut ini merupakan bukti dari pemeilihan kebutuhan font.[16]
Pada kuesioner yang telah disebar, di uraikan apa saja fitur yang ada pada desain aplikasi. Responden dapat memilih lebih dari 1 fitur yang menurut   paling dibutuhkan. Paling banyak memilih fitur laporan keuangan tiap hari dan tiap bulannya  yaitu  sejumlah  29  orang,  nontofikasi pemberitahuan  sejumlah  24  orang,  panduan  aplikasi sebanyak 11 orang, penyimpanan kwitansi 20 orang, cetak data  pengeluaran,  laporan  keuangan  berbentuk  grafik, dan  1  orang  memilih  semuanya.  Penelitian  ini menyimpulkan  untuk  membuat  fitur  laporan  keuangan bulan,  kemudian  fitur  nontifikasi  pemberitahuan  serta fitur  penyimpanan  kwitansi.  Berikut  grafik  1  bukti pemilihan fitur pada kuesioner yang telah disebar.[17]
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
Grafik 1. Fitur yang dibutuhkan

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambar 2. Tahapan Human Centered Design
Penelitian  ini  menggunakan  metode  Human  Centered Design  (HCD)  pada  perancangan  aplikasi  pencatatan keuangan  pribadi  ini    dikarenakan    metode  tersebut menerapkan faktor yang berpusat pada manusia dengan latar  belakang  yang  berbeda  serta  aspek  ergonomis aplikasi, psikologi dan persepsi manusia.[18] Diharapkan metode  HCD  dapat  menghasilkan  sebuah  solusi  desain untuk  bisa  memenuhi  kebutuhan  pengguna  dan meningkatkan  kenyamanan  dari  pengguna.  Berikut  ini merupakan tahapan dari penelitian ini yang dapat dilihat pada  gambar  2  (1)  Analisis  Konteks  Penggunaan bertujuan  untuk  bisa  mengetahui  dan  memahami  siapa pengguna  aplikasi,  karateristik  pengguna,  kondisi pengguna,  tujuan  dan  permasalahan  dari  pengguna
dengan dilakukannya penyebaran kuesioner kepada siapa saja  yang  menjadi  responden.    Hasil    dari    tahap    ini adalah    data-data  karateristik  pengguna  atau  user.  (2) Menentukan  Pengguna  dan  Stakeholder  menentukan individu  atau  kelompok  yang  berperaan  dan  memiliki kepentingan    untuk    bisa    menggunakan    aplikasi    ini. Stakeholder  harus teridentifikasi sebagai calon pengguna yang memiliki kebutuhan terhadap aplikasi ini. Pengguna dan  stakeholder  pada  penelitian  ini  yaitu  mahasiswa  di Universitas  Bandar  Lampung.  (3)  Analisis  Kebutuhan Pengguna yaitu tahap  analisis  kebutuhan  pengguna  ini maka    akan    dilakukan  pencarian  kebutuhan  masing- masing responden yang didapatkan dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden yang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan. (4) Merancang Solusi Desain yaitu pembuatan solusi desain ini dilakukan dari hasil analisis kebutuhan pengguna. Perancangan yang akan dilakukan adalah membuat wireframe, screen flow dan pembuatan prototype.  Pada  tahap  ini,  hasil  rancangan  low-fidelity akan  dikomunikasikan  kepada  pengguna,  kemudian setelah didapatkan pendapat dan umpan balik maka akan dilakukan  perbaikan  rancangan  low  fidelity  sebelum rancangan  tersebut  dibuta  dalam  bentuk  high-fidelity dan  akan  dibuat  dalam bentuk prototype. (5) Evaluasi solusi  desain  dilakukan  wawancara  kepada  Expert UI/UX  Design  untuk  bisa  mendapatkan  pilihan  desain solusi  berdasarkan  parameter  yang  sudah  ditentukan sebelumnya.  Setelah  desain  solusi  selesai  dan  dibuat aplikasi yang bisa digunakan,  maka  dilakukan  evaluasi akhir  yaitu  menggunakan  metode  Single Ease Question (SEQ).[19] Hasil dari wawancara tersebut akan menjadi umpan  balik  dan  masukan  pada  desain  aplikasi  final. Pengujian desain dilakukan dua kali, yaitu kepada end user dengan  penyebaran  kuesioner  untuk  mendapatkan umpan  balik  dan  masukan  dari  calon  pengguna    yang dilakukan    pada    tahapan    perancangan    solusi    desain. Pengujian  yang  kedua  yakni  menggunakan  usability testing  metode  Single  Ease  Question  (SEQ)  kepada Expert  UI/UX  Design  yang  diharapkan  mendapatkan
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
nilai diatas 70%  yang  berarti  sistem  yang  dibuat  ini sudah layak  digunakan.[20]
Hasil dari tahap ini adalah data-data karateristik pengguna atau  user.  (1)  Menentukan  Pengguna  dan  Stakeholder; Menentukan individu atau  kelompok  yang  berperaan dan  memiliki  kepentingan  untuk  bisa  menggunakan aplikasi ini. Stakeholder harus teridentifikasi sebagai calon pengguna yang memiliki kebutuhan terhadap aplikasi ini.
Pengguna  dan  stakeholder  pada  penelitian  ini  yaitu mahasiswa  di  Universitas  Bandar  Lampung.  (2) Identifikasi Kelompok Pengguna; Berikut ini merupakan identifikasi  kelompok  pengguna  dari  penyebaran kuesioner  yang  dilakukan;  Mahasisiswa  yang  tidak  rutin mencatata  keuangan  pribadinya,  Mahasiswa  yang  tidak tau  informasi  pembayran  SPP,  Mahasisiwa  yang  sulit mengatur  keuangan  pribadinya  sehingga  tidak  tau  total total pemasukan dan pengeluaran tiap bulan.
Gambar 3. Tampilan design UI/UX
Dari  hasil  penyebaran  kuesioner  yang  telah dilakukan,  desain  tampilan  aplikasi  diatas  pada  jarak antara menu pemasukkan, pengeluaran, perenanaan dan transaksi  terlalu  berdekatan.  Kemudian  untuk  tulisan “Sampai  Tanggal…”  lebih  dibesarkan  untuk  ukuran fontny a.  Selanjutnya  untuk  tulisan  “Tata  cara prmbayaran”  sebaiknya  diperjelas  lagi  itu  yang dimaksudkan  tata  cara  pembayaran  apa.  Dari  hasil penyebaran  kuesioner  yang  telah  dilakukan,  desain tampilan aplikasi diatas sudah cukup dipahami, hanya saja
pada  tampilan  daftar  pengeluaran  sama  seperti pemasukkan kalau kotak berwarna biru diatas jika dilihat sekilas seperti button. Untuk tampilan input pengeluaran sudah cukup mudah untuk dipahami dan dimengerti oleh responden.
Gambar 3 merupakan tampilan halaman pemberitahuan Dari  hasil  penyebaran  kuesioner  yang  telah  dilakukan, desain  tampilan  aplikasi  diatas  sudah  cukup  mudah dipahami.
dalam menggunakan alat ini.

## 4. KESIMPULAN
Dari  pengerjaan  yang  dilakukan  dalam  proses pembangunan  sitem  pencatatan  keuangan  pribadi  ini, Penelitian  ini  menyimpulkan  beberapa  pembahasan mengenai  pembahasan  dan  metode  yang  berjalan  pada sistem  yaitu  (1)  Pada  perancangan  UI/UX  sitem pencatatan  keuangan  pribadi  ini  menggunakan  metode Human Centered Design yang dilakukan usability testing
kepada  lima  calon  pengguna  dan  dua  Expert  UI/UX Design.  Untuk  usability  testing,  penelitian  ini menggunakan  metode  Single  Ease  Question  dan mendapatkan  nilai  78%  yang  artinya  sistem  ini  mudah dipahami  dan  digunakan  saat  pengujian  kepada  calon pengguna.  (2)  Sistem  pencatatan  keuangan  pribadi  ini menampilkan  data  total  pemasukkan  dan  total
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2
pengeluaran tiap bulan di menu transaksi sesuai dengan data  yang  telah  di  inputkan  sebelumnya  pada  menu pemasukkan  dan  pengeluaran.  (3)  Pada  usability  testing
kepada  expert  UI/UX  Designer  selanjutnya  diharapkan semua masukan dan pendapat dapat diterapkan pada saat

## DAFTAR PUSTAKA
[1] D. Asyari and D. A. Dewi, “Peran Pendidikan
Kewarganegaraan  bagi  Generasi  Milenial dalam  Menanamkan  Jiwa  Nasionalisme  Di
Era Globalisasi,” J. Pendidik. dan Konseling , vol. 3,  no.  2,  pp.  30 – 41,  2021,  doi: 10.31004/jpdk.v3i2.1628.
[2] P.  Desmet  and  S.  Fokkinga,  “Beyond maslow’s pyramid: Introducing a typology of thirteen  fundamental  needs  for  human- centered  design,” Multimodal  Technol.  Interact. , vol.  4,  no.  3,  pp.  1 – 22,  2020,  doi: 10.3390/mti4030038.
[3] D.  G.  Fitri,  H.  Tolle,  and  H.  M.  Az-Zahra, “Evaluasi dan Perbaikan Antarmuka Aplikasi
Mobile  IZAT  (Aplikasi  Zero  Accident
Assistant)  Bidang  K3  PT  PJB  UP  Gresik Menggunakan Metode Human- Centered …,”
… Inf. dan Ilmu Komput. e -ISSN , vol. 3, no. 10, pp.  9661 – 9670,  2020,  [Online].  Available:
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j- ptiik/article/view/6528 [4] H.  T.  Husna,  F.  Susanti,  and  A.  Pratondo, “Perancangan Dan Implementasi Desain User Interface Dan User Experience Pada Aplikasi Pendidikan  Seks  Untuk  Anak  Usia  6-12
Tahun,” eProceedings Appl. Sci. , vol. 6, no. 2, pp.
2697 – 2706, 2020.
[5] U. Ehsan and M. O. Riedl, “Human -Centered
Explainable  AI:  Towards  a  Reflective Sociotechnical Approach,” Lect. Notes Comput.
Sci. (including Subser. Lect. Notes Artif. Intell. Lect.
Notes  Bioinformatics) ,  vol.  12424  LNCS,  pp. 449 – 466,  2020,  doi:  10.1007/978-3-030- 60117-1_33.
[6]
S.  Usman  and  T.  Suruan,  “Perencanaan
Keuangan  Pribadi  Pada  Mahasiswa  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Papua,” J. Nusant.  Apl.  Manaj.  Bisnis ,  vol.  5,  no.  2,  pp. 146 – 160, 2020, doi: 10.29407/nusamba.v5i2.14673. [7] M. Bachruddin, H. Muslimah Az-Zahra, and D.  Pramono,  “Perancangan  User  Interface Website Essential Clean dengan Menggunakan  Metode  Human  Centered Design (HCD),” vol. 6, no. 9, pp. 4534– 4543, 2022, [Online]. Available: http://j- ptiik.ub.ac.id [8] S.  B.  Shum,  R.  Ferguson,  and  R.  Martinez- Maldonado, “Human -centred learning analytics,” J. Learn. Anal. , vol. 6, no. 2, pp. 1 –
9, 2019, doi: 10.18608/jla.2019.62.1. [9]
U.  Stankov  and  U.  Gretzel,  “Tourism  4.0 technologies  and  tourist  experiences:  a human- centered  design  perspective,” Inf.
Technol.  Tour. ,  vol.  22,  no.  3,  pp.  477 – 488, 2020, doi: 10.1007/s40558-020-00186-y.
[10] L.  Luther,  V.  Tiberius,  and  A.  Brem,  “User experience  (UX)  in  business,  management, and  psychology:  A  bibliometric  mapping  of the  current  state  of  research,” Multimodal Technol.  Interact. ,  vol.  4,  no.  2,  2020,  doi: 10.3390/mti4020018.
[11] U.  Juhardi  and  K.  Khairullah,  “Sistem Pencatatan  dan  Pengolahan  Keuangan  Pada Aplikasi  Manajemen  Keuangan  E-Dompet Berbasis Android,” J. Technopreneursh. Inf. Syst. , vol.  2,  no.  1,  pp.  24 – 29,  2019,  doi: 10.36085/jtis.v2i1.215.
[12] A.  Følstad  and  P.  B.  Brandtzaeg,  “Users’ experiences  with  chatbots:  findings  from  a questionnaire study,” Qual. User Exp. , vol. 5, no.  1,  pp.  1 – 14,  2020,  doi:  10.1007/s41233- 020-00033-2. [13] D. Radiansyah, “PENGARUH PERKEMBANGAN TEKNOLOGI TERHADAP REMAJA ISLAM (Studi Kasus di Kampung Citeureup Desa Sukapada),” Jaqfi
J.  Aqidah  dan  Filsafat  Islam ,  vol.  3,  no.  2,  pp. 76 – 103, 2020, doi: 10.15575/jaqfi.v3i2.9568.
[14] A.  Firli,  S.  Khairunnisa,  and  D.  Rahadian, “The  Influence  Of  Financial  Stressors,
Financial Behavior, Risk Tolerance, Financial
Solvency,  And  Financial  Knowledge  On Financial  Satisfaction  Of  Working  Age Population,” J. Manaj. Indones. , vol. 21, no. 3, p. 228, 2021, doi: 10.25124/jmi.v21i3.3723.
[15] S. Holmes, A. Moorhead, R. Bond, H. Zheng,
V. Coates, and M. McTear, “Usability testing of  a  healthcare  chatbot:  Can  we  use conventional methods to assess conversational user interfaces?,” ECCE 2019 - Proc.  31st  Eur.  Conf.  Cogn.  Ergon.  ’  ’Design Cogn. , pp. 207 – 214, 2019, doi: 10.1145/3335082.3335094. [16] Grafita Ohy and dkk, “Perubahan gaya Hidup Sosial Masyarakat Pedesaan Akibat Globalisasi di Desa Rasi Kecamatan Ratahan Kabupaten  Minahasa  Tenggara,” J.  Holistik , vol. 13, no. 3, pp. 1 – 16, 2020.
[17] R.  Hariyani,  T.  Prasetio,  A.  Sekretari,  B.
Luhur,  and  U.  B.  Luhur,  “Penggunaan Aplikasi  Keuangan  Digital  Berbasis  Android Untuk  Manajemen  Keuangan  Pribadi,” Proc.
Univ. Pamulang , vol. 1, no. 1, pp. 57 – 63, 2021, [Online]. Available: http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ Proceedings/article/view/5500 [18] A.  R.  Setiadi  and  H.  Setiaji,  “Perancangan
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 13 No. 2

## UI/UX  menggunakan  pendekatan  HCD
(Human-Centered  design)  pada  website
Thriftdoor,” Automata , vol. 1, no. 2, pp. 228 –
233, 2020. [19] A.  A.  Larasati,  H.  M.  Az-zahra,  and  T. Afirianto, “Perancangan Antarmuka Pengguna Sistem Pengelolaan Hasil Penilaian Siswa menggunakan Human Centered Design ( Studi Kasus : SMKN 2 Bojonegoro ),” vol. 5,
no. 9, pp. 3998 – 4006, 2021.
[20] R. N. Isnaidin, D. G. Arikesa, R. I. Nasution, and  M.  F.  Hidayat,  “Penggunaan  User
Interface  (  UI  )  Aplikasi  Google  Classroom
Pada  Siswa  Tingkat  SMP  di  Denpasar
Selatan,” Semiinar Nas. Desain , vol. 1, pp. 1 – 7, 2021, [Online]. Available: https://eproceeding.isi- dps.ac.id/index.php/sandi- dkv/article/view/125