## PENGARUH PRIVATE LABEL TERHADAP KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA KONSUMEN HIPERMARKET (STUDI PADA GIANT DAN HYPERMART DI KOTA BANDUNG)
Aisah Asnawi 1

## Abstract
Private  label  brand  is  a  product  that  can  only  be  found  in  the  retailer.  The  presence  of private  label  is  now  well  known  and has  a  high  achievement in  some  developed  countries.  As for Asia  Pacific,  especially  Indonesia,  private  label  still  has  not  become  the  primary  choice  when shopping for consumers. Private label products to compete hard with the brand manufacturer. This research was conducted to determine customer perceptions of private label, brand awareness and brand image and analyze the influence of large private label brand awareness and brand image are partial.  Kind  of  research  is  descriptive  and  research  methods  verifikatif  with  descriptive  and explanatory survey. The data obtained through questionnaires, interviews, and observations in the field. The results of data collection with the primary data source obtained from the sample of 115 respondents. The method of analysis used is Structural Equation Modeling (SEM). Review of each indicator, the results show that respect to each indicator, the results show that the assessment of the private  label,  brand  awareness  and  brand  image  falls  into  both  categories.  From  the  results  of statistical tests in mind that private label has a significant influence on brand awareness and brand image are partial. For the highest impact found in the Giant hypermarket and the last impact found in the Hypermart .
Keyword: Private Label, Brand Awareness, Brand Image
Private  label  merupakan  produk  dengan  merek  yang  hanya  dapat  ditemui  di  tempat  peritel. Kehadiran  private  label  saat  ini  sudah  sangat  dikenal  dan  memiliki  pencapaian  yang  tinggi  di beberapa negara maju. Sedangkan untuk Asia Pasifik terutama Indonesia, private label masih belum menjadi pilihan utama konsumen ketika berbelanja. Private label berkompetisi keras dengan produk merek  produsen.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  persepsi  pelanggan  tentang  private label, kesadaran merek dan citra merek serta menganalisis besarnya pengaruh private label terhadap kesadaran merek dan citra merek secara parsial. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan  metode  penelitian  descriptive  dan  explanatory  survey.  Data  diperoleh  melalui  kuesioner, wawancara,  dan  observasi  di  lapangan.  Hasil  pengumpulan  data  dengan  sumber  data  primer diperoleh  dari  jumlah  sampel  sebanyak  115  responden  dari  masing-masing  hypermarket.  Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Ditinjau dari masing-masing indikator,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penilaian  terhadap  private  label,  kesadaran  merek dan  citra  merek  termasuk  ke  dalam  kategori  baik.  Dari  hasil  pengujian  statistik  diketahui  bahwa private label memiliki pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek dan citra merek secara parsial. Untuk pengaruh tertinggi ditemukan pada Giant dan pengaruh terendah ditemukan pada Hypermart.
Keywords: Private Label , Kesadaran Merek, Citra Merek
1 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pattimura, E-mail: cheasnawi@yahoo.com

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  industri  ritel  di  Indonesia kini  semakin  semarak  dengan  kehadiran peritel modern yang telah memberi warna tersendiri  bagi  perkembangan  industri ritel  tanah  air.  Dalam  jangka  waktu  yang singkat,  beberapa  pelaku  usaha  ritel modern  dengan  kemampuan  kapital  yang luar  biasa  menghadirkan  minimarket, supermarket  bahkan  hipermarket  yang kini  bertebaran  di  setiap  kota  besar  di Indonesia. Peningkatan ini terbukti dengan makin lajunya pertumbuhan pasar modern  selama  2004  hingga  2007. Pertumbuhan supermarket mencapai 50% pertahun  dan  pada  periode  yang  sama, hipermarket bahkan mencapai 70%
pertahun.  Pertumbuhan  supermarket  dan hipermarket  yang  terkesan  ekspansif  ini disebabkan karena konsep yang ditawarkan cukup diterima oleh
masyarakat perkotaan di Indonesia. Konsumen  dimanjakan  dengan  berbagai hal  yang  berkaitan  dengan  keamanan, kemudahan  lokasi,  kenyamanan,  ruangan yang  lebih  luas,  bersih  dan  menarik, variasi  produk  yang  semakin  beragam, kualitas produk yang terus meningkat dan tentu saja harga produk yang lebih murah.
Industri ritel Indonesia, merupakan industri
yang strategis bagi perkembangan  ekonomi  bangsa.  Begitu luasnya  industri  ritel  ini  sehingga  sektor ritel memberikan kontribusi 75%
terhadap  total  perdagangan  nasional  dan dalam sebuah klaimnya, Asosiasi Perusahaan  Ritel  Indonesia  (Aprindo) yang  selama  ini  banyak  mewakili kepentingan  peritel  modern  menyatakan bahwa  sektor  ritel  merupakan  sektor kedua  yang  menyerap  tenaga  kerja terbesar di  Indonesia dengan kemampuan penyerapan tenaga kerja sebesar 18,9 juta
orang  di  bawah  sektor  pertanian  yang mencapai 41,8 juta orang.
Saat  ini  terjadi  perkembangan  lain  yang sangat  menonjol  karena  ritel  telah berubah  fungsinya  dari  sekedar  tempat menyalurkan produk ke  konsumen, tetapi juga  menjadi  fungsi  tersendiri.  Perspektif baru  terhadap  industri  ritel  kini  justru muncul  dari  mata  produsen  karena  ritel dianggap  menjadi  tempat  yang  strategis, untuk memasarkan barangnya secara tepat waktu,  lokasi  dan  konsumen.  Dengan dimensi  tersebut,  maka  kini  para  pelaku usaha ritel mencoba membangun keunggulan bersaing dengan model seperti  itu.  Selain  itu  kekuatan  jaringan milik peritel saat ini patut diperhitungkan oleh  produsen  karena  fungsi  distribusi secara pelan namun pasti mulai beralih ke peritel besar.
Banyak  peritel  besar  yang  menyadari bahwa kelangsungan keunggulan
kompetitif    dapat  mereka  capai  melalui pengembangan private  label  brands atau barang  yang  diberi  merek  oleh  peritel. Produk  dengan  merek  milik  peritel dikenal  sebagai private  label atau home brand atau store  brand .  Secara  umum, private  label dapat  didefinisikan  sebagai serangkaian produk yang dikemas khusus dalam  kemasan  yang  memiliki  identitas tempat  yang  menjualnya  dan  hanya  bisa di  peroleh  di  tempat  itu.  Itulah  sebabnya saat  ini  dalam  industri  ritel  di  seluruh dunia, peritel tidak hanya menjual produk milik  produsen  tetapi  juga  terdapat produk  dengan  merek  milik  peritel sendiri.  Kebalikan  dengan private  label , merek  produsen  adalah    produk  yang didesain,  diproduksi  dan  dipasarkan  oleh produsen  dengan  memakai  merek  sendiri biasanya dikenal sebagai merek produsen
( manufactures  brands ) atau dapat  juga disebut national  brands. Dalam  hal  ini produsen  bertanggung  jawab  terhadap pengembangan  dan  pemasaran  produk tersebut.
Keuntungan  peritel  jika  memiliki private label dapat  berupa  fleksibilitas  dalam
penentuan harga, membangun dan
memperkuat loyalitas
konsumen, memiliki  kontrol  yang  lebih  terhadap atribut  dan  kualitas  barang  dan  margin yang lebih tinggi.
Private  label milik  beberapa  peritel  saat ini  tidak  hanya  fokus  pada  penjualan produk  pangan  tetapi  mulai  merambah pada  lini  produk  non  pangan  seperti kebutuhan rumah tangga,
tekstil, peralatan rumah tangga, bahkan elektronik. Namun fokus penjualan
private  label masih  bertumpu  pada fast moving  consumer  goods (FMCG),  yang kategorinya  adalah  makanan,  toiletries, kosmetik dan produk pendukung lainnya. Di Negara-negara Asia, penjualan private label sudah  berkembang  dan  hampir  50 persen dari pembeli pernah menggunakan produk  tersebut  namun  tingkat  kesadaran berupa  pengenalan  dan  pengingatan tentang  produk private  label masih kurang.  Hal  ini  merupakan  peluang  bagi peritel untuk lebih bisa mengkomunikasikan  dan  memasarkan produk private label mereka.
Menurut  laporan  dari  Asia  Pacific  Retail and Shopper Trends, ACNielsen (2006:14) di negara-negara Pasifik,
sekitar  80  hingga  90  persen  dari  pembeli mengaku  pernah  membeli  produk private label dan memiliki kesadaran yang cukup tentang  produk  tersebut.  Di  Negara- negara  Asia,  penjualan private  label sudah  berkembang  dan  hampir  50  persen
dari pembeli pernah menggunakan produk  tersebut  namun  tingkat  kesadaran berupa  pengenalan  dan  pengingatan tentang  produk private  label masih kurang.  Hal  ini  merupakan  peluang  bagi peritel untuk lebih bisa mengkomunikasikan  dan  memasarkan produk private label mereka.
Pengetahuan  pelanggan  tentang  merek private  label sebuah  hipermarket  sangat jelas  dapat  menjadi  suatu  indikasi  positif yang mungkin akan menghasilkan tindakan  konsumsi.  Oleh  sebab  itu,  amat penting  untuk  memahami  bagaimana private  label dapat  terbentuk  dibenak konsumen  berupa  kesadaran  dan  citra merek.
a. Rumusan Masalah.
1.  Apakah private  label berpengaruh terhadap kesadaran merek?
2.  Apakah private  label berpengaruh terhadap citra merek?

## b. Tujuan Penelitian
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk menganalisis  dan  memperoleh  hasil kajian  tentang  besarnya  pengaruh private label terhadap  kesadaran  merek  pada konsumen Carrefour, Giant dan Hypermart serta untuk mengetahui seberapa  besar  pengaruh private  label terhadap  citra  merek  pada  konsumen Carrefour,  Giant  dan  Hypermart.  Hasil penelitian ini juga diharapkan memberikan tambahan pengetahuan,
kontribusi  dan  referensi  tentang private label , pengetahuan merek ( brand knowledge )  yang  terdiri  dari  kesadaran merek dan citra merek.

## 2. Kerangka Teori
Banyak  bukti  dalam  industri  ritel  yang menunjukkan merek nasional
berkompetisi  kuat  dengan private  label . Dampak  lain  dari  ketatnya  persaingan adalah  munculnya  respon  positif  di
masyarakat pengguna barang. Di satu sisi masyarakat diuntungkan
dengan tersedianya berbagai pilihan dengan harga yang  bersaing,  disisi  lain  perusahaan berlomba  memberi  yang  terbaik  bagi penggunanya.  Salah  satu  alasan  peritel meningkatkan jumlah penawaran terhadap  produk private  label adalah karena  konsumen  terdorong  untuk  lebih cermat  dalam  pengeluaran,  menjadi  lebih sensitif  terhadap  mutu,  harga  dan  nilai dari barang yang dibelinya.
Brand  knowledge atau  pengetahuan merek dikembangkan oleh Keller (2003:64)  sebagai  konsep  ekuitas  merek yang  memiliki  dimensi  kesadaran  merek dan  citra  merek.  Penelitian  yang  pernah ada  menunjukkan  bahwa  semakin  kuat dan  disukai  serta  uniknya  asosiasi  merek yang  dimiliki  maka  akan  berpengaruh positif  terhadap  preferensi,  keputusan konsumen, dan keinginan untuk membeli.
Menurut  Corstjens  dan  Lal  (2000), penjualan private label berkembang pesat dibandingkan merek nasional dan mengalami pencapaian yang tinggi dimana  hal  tersebut  tak  lepas  dari pengetahuan  merek  yang  dimiliki  oleh konsumen.  Semakin  tinggi  pengetahuan merek yang dimiliki tentang suatu produk maka  semakin  tinggi  ekuitas  merek  dari produk tersebut.
Menurut  Keller  (2003:596)  pengetahuan konsumen  terhadap  sebuah  merek  sangat jelas  dapat  menjadi  indikasi  terhadap sikap untuk membeli. Itu sebabnya sangat penting  untuk  memahami  bagaimana proses  pengetahuan  merek  tersebut  dan
bagaimana  proses  pengetahuan  merek tersebut membentuk ekuitas merek.
a. Private Label
Penelitian  tentang private  label telah menjadi  daya  tarik  yang  substansial terhadap para peneliti dibidang pemasaran selama hampir tiga dekade dan merupakan  salah  satu  strategi  pemasaran penting yang dikembangkan oleh pengecer  selama  tiga  puluh  tahun terakhir. Banyak definisi untuk mengistilahkan private  label ,  termasuk diantaranya own  brand , store  brands, house brand, dan retailer brands . Konsep ini sudah  lama  dikenal  di  negara-negara
Eropa  dan  sejak  tahun  1990  dibanyak negara  maju, private  label kadang menjadi premium  brands yang  sejajar bahkan  lebih  unggul  secara  kualitas dibandingkan  merek  milik  produsen (Keller 2008:222).
Menurut  definisi  beberapa  ahli  tentang private label seperti Lincoln dan
Thomassen (2008:6) private label didefinisikan sebagai merek yang dimiliki dan  dijual  serta  didistribusikan  oleh peritel.  Levy  dan  Weitz  (2007:610) mendefinisikan private  label sebagai produk yang dikembangkan dan dipasarkan oleh peritel dan hanya tersedia dan dijual oleh peritel. Vahie dan paswan juga  mendefinisikan  hal  yang  sama  yaitu private  label sebagai  barang  yang  secara eksklusif  ditemukan  hanya  pada  toko yang menjualnya.Keller (2003:273) mendefinisikan private  label sebagai produk yang dipasarkan dan dimiliki oleh peritel dan anggota jaringannya. Sependapat  dengan  definisi  yang  lain, ACNielsen  (2005)  menjelaskan private label sebagai merek yang dijual di bawah nama  pemilik  merek  dan  dipromosikan oleh  peritel  dalam  toko  mereka.  Diantara
kelima  definisi  tersebut,  Lincoln  dan Thomassen serta ACNielsen mendefinisikan private  label sebagai merek  peritel,  sedangkan  ketiga  definisi yang  lain  menjelaskan private  label sebagai produk milik peritel.
Beldona dan Wysong (2007:227)
menunjukkan  bahwa  nama  besar  peritel dapat  meningkatkan  penjualan private label .  Dalam  KPMG  (2004:9), private label dibagi  dalam  empat  lini  produk yaitu food , non  food , house  hold ,  dan personal  care .  Hampir  dapat  dipastikan bahwa private  label saat  ini  telah  hadir dalam semua lini produk. Untuk hipermarket  yang  ada  di  Indonesia, private  label sangat  beragam  pada kelompok fast  moving  consumer’s  goods (FMCG).
Merek telah menjadi elemen krusial yang berkontribusi terhadap kesuksesan private label ,  setiap  pemilik  merek  atau  peritel berharap agar merek mereka bisa menjadi top  of  mind dalam  memori  konsumen.
Umumnya merek digunakan oleh konsumen sebagai petunjuk untuk mengevaluasi kualitas produk, ini merupakan  suatu  hal  yang  menyebabkan peritel  fokus  membangun  citra  merek yang  kuat  untuk  produk-produk private label mereka.
Dalam  membangun  loyalitas  terhadap merek,  banyak  peritel  memilih  untuk menggunakan merek toko sebagai perlindungan  terhadap  merek  mereka karena  hal  ini  dapat  menciptakan  sinergi pemasaran  antara  nama  toko  dan private label serta  untuk  membangun  kompetisi yang  lebih  baik  di  pasar.  Itulah  sebabnya peritel  mulai  memperbaiki  mutu  dan mengembangkan  aneka  ragam  produk private  label termasuk  produk premium .
Private  label saat  ini  sudah  tidak  lagi dipresentasikan  sebagai low  cost bagi konsumen  tetapi  diusahakan  sebagai pilihan  alternatif  dari  nilai  dan  kualitas yang  sebanding  dengan  produk-produk dengan  merek  nasional.  Peritel  selalu mengupayakan private  label dapat  terus menguntungkan  dan  dapat  membuat konsumen menjadi loyal. Oubina (2006:742) lebih menekankan pada private label sebagai alat pemasaran yang penting.  Sejak  kemunculannya,  peritel berusaha meningkatkan market share dan profit lewat pembenahan manajemen atas merek-merek mereka.
Keller  (2008:51)  menyatakan  bahwa kesadaran  merek    penting  sebagai  tahap awal  pengembangan  ekuitas  merek. Kesadaran  merek  merujuk  pada  kekuatan yang  dimiliki  suatu  merek  untuk  hadir  di benak konsumen.
Keller (2003:67) mendefinisikan kesadaran merek sebagai kemampuan dari konsumen  untuk  mengenali  ( recognition ) dan  mengingat  kembali  ( recall )  merek yang  dibeli  dan  dikonsumsi.  Kaplan (2007:87) mendefinisikan kesadaran merek  merupakan  bagian  penting  dari proses  komunikasi  merek.  Rossiter  dan Perry  (1987,  dalam  Pappu,  Quester  dan Cooksey 2005:143) mendefinisikan kesadaran  merek  sebagai  kemampuan konsumen  untuk  mengidentifikasi  atau mengenali merek. Menurut Aaker (1991:90) kesadaran  merek  didefinisikan sebagai kemampuan potensial dari konsumen untuk mengenali atau mengingat  merek  sebagai  anggota  dari kategori produk tertentu. Aaker (1996:330)
menyimpulkan bahwa kesadaran mencerminkan kehadiran merek dalam pikiran konsumen.
Citra  merek  lebih  dahulu  dipahami sebagai  konsep  yang  penting  dalam marketing.  Dalam  literatur  pemasaran, fokus terhadap citra merek dipelajari dari persepektif  perusahaan  dan  perspektif konsumen. Menurut Janonis dan Virvilate (2007:78),  pendekatan  dari  perspektif perusahaan  secara  langsung  ditujukan kepada  perbaikan  aktivitas  pemasaran, yang  berhubungan  dengan  strategi  dari brand  positioning  dan  mempertahankan citra  merek  yang  positif.  Sedangkan pendekatan  dari  perspektif  konsumen didasarkan pada sikap interpretasi konsumen tentang citra merek dan ekuitas merek.
Keller  (2003:66)  mendefinisikan  citra merek sebagai persepsi atau kesan tentang suatu  merek  yang  direfleksikan  oleh sekumpulan asosiasi yang
menghubungkan pelanggan dengan merek dalam  ingatannya.    Keller  (2008:51) menyatakan  bahwa  walaupun  pemasar berbeda  pendapat  dalam  hal  pengukuran citra  merek  namun  hal  umum  yang disepakati  adalah  bahwa  citra  merek merupakan  persepsi  konsumen  yang tercermin  lewat  asosiasi  merek  yang  ada dalam  memori  konsumen.  Keller  juga mendeskripsikan  citra  merek  sebagai atribut  dan  asosiasi  konsumen  yang berhubungan dengan nama merek.
Sedangkan Aaker (1991:110) menyatakan bahwa  citra  merek  adalah  sekumpulan asosiasi yang memiliki arti bagi konsumen.  Citra  merek  dan  asosiasi merek  merupakan  persepsi  konsumen yang  mungkin  atau  mungkin  tidak merefleksikan  realitas  secara  objektif. Citra  merek  dapat  digunakan  untuk positioning sebuah produk dan perusahaan.
Lebih  lanjut,  Aaker  dan  Joachimsthaler (2000:267)  mengutarakan  bahwa  citra merek  merupakan  aspek  yang  sangat penting  dari  merek.  Citra  merek  adalah identitas  termasuk  personalitas,  symbol, proposisi  nilai,  brand  essence  dan  posisi merek.  Kapferer  (2001:94)  menyatakan bahwa konsumen membentuk citra melalui  sintesis  dari  semua  sinyal  atau asosiasi  yang  dihasilkan  merek,  seperti nama  merek,  simbol  visual,  produk, periklanan,  sponsorship,  artikel  yang kemudian dikembangkan
dan diiterpretasikan oleh konsumen.
Berdasarkan  konsep  tersebut  maka  studi ini menyimpulkan bahwa (i) private label sebagai  merek  atau  produk  yang  terdapat pada  peritel  tertentu,  (ii) private  label hanya dijual pada toko dan jaringan milik peritel  dan,  (iii)  pemasaran private  label sangat  tergantung  pada  peritel,  (iv) kesadaran  merek  merupakan  kemampuan konsumen  untuk  mengenali  merek  lewat nama,  simbol  dan  logo,  (v)  kemampuan konsumen  untuk  mengingat  merek  ketika diberikan  petunjuk  tentang  kategori produk  tertentu,  dan  (vi)  familiaritas sebagai  unsur top  of  mind ,  (vii)  citra merek  merupakan  asosiasi  merek  yang ada  di  benak  konsumen,  (viii)  asosiasi tersebut  berupa  asosiasi  dari  atribut, manfaat dan attitude ,  (ix)  asosiasi konsumen  terhadap  merek  menentukan citra merek.
b. Studi Penelitian Sebelumnya
Untuk melihat karakteristik serta permintaan  konsumen store  brands maka George dan Paraskevas membuat penelitian  yang  menunjukkan  bahwa karakteristik konsumen akan menimbulkan perbedaan dalam permintaan terhadap store brands.
Disamping  itu, store  brands disukai
berdasarkan  proses  evaluasi  dari  luar dalam  hal  kualitas  yang  signifikan. Artikel  ini  juga  menunjukkan  bahwa produk private  label berkualitas  tinggi yang ditawarkan peritel membuat perubahan  citra  sehingga  menimbulkan implikasi  terhadap  produk  peritel  dan produsen.  Terdapat  persamaan  antara artikel  ini  dengan  penelitian  ini  karena pembahasan  mengarah  pada  citra  sebuah store brands atau private label .
Harcar,  Kara  dan  Kucukemiroglu  (2006) menyatakan bahwa secara sadar consumer’s  value berpengaruh  positif pada  persepsi  mereka  akan private  label dan pengetahuan atau pemahaman terbesar  pada private  label (kebanyakan disebabkan  oleh  pengalaman  masa  lalu) menyebabkan  persepsi  yang  positif  ini sangat mungkin berpengaruh pada pembelian  kembali private  label .  Seperti yang sudah kita ketahui bahwa konsumen menggunakan merek sebagai awal petunjuk  untuk  mengevaluasi  kualitas sebuah  produk.  Dalam  hal  ini,  peritel harus berhati-hati dalam  mempromosikan kelebihan  sebuah private  label karena beberapa  konsumen  mungkin  melihat bahwa  harga  yang    rendah  adalah petunjuk  bahwa  barang  tersebut mungkin memiliki kualitas yang inferior dan dapat menghentikan niat mereka untuk membeli private  label .  Artikel  ini  memiliki kesamaan  pembahasan  tentang private label dengan  tesis  namun  variabel  yang dimunculkan  dalam  artikel  ini  lebih banyak  dibandingkan  tesis.  Variabel private  label yang  diangkat  berjumlah enam  yaitu: involve,  loyal,  price,  quality, familiar dan risk .  Sedangkan  dalam penelitian ini, variabel private label yang diangkat hanya harga dan kualitas.
Hansen,  Singh  dan  Chintagunta  (2006) menyatakan  dalam  bahwa private  label merupakan  elemen  penting  bagi  peritel dalam  marketing  mix  strategi.  Peneliti menemukan bahwa private label memiliki  posisi  yang  sama  baiknya dengan  merek  produsen.  Hasil  dari sepuluh produk kategori mengindikasikan bahwa  rumah  tangga  memiliki  kesamaan pandangan dan preferensi mereka terhadap private  label serta  sensivitas mereka  terhadap  bauran  pemasaran  pada kategori  tersebut.  Hansen et  al (2006)
berpendapat  bahwa  sebaiknya  peritel memikat konsumen agar tercipta keistimewaan  yang  kuat.  Hal  tersebut lebih  baik  dibandingkan  peritel hanya fokus  pada  pembandingan  harga  semata. Sudah  waktunya  peritel memprediksikan permintaan konsumen agar bisa menciptakan produk yang baru dan bukan hanya  produk  pengikut.  Artikel  ini  juga menemukan  bahwa  faktor  demografi tidak berpengaruh dalam
mengindentifikasi  pembeli private  label dan  faktor  penentuan  harga  pada  peritel berpengaruh  pada purchase  behavior . Persamaan antara artikel dengan penelitian ini adalah pada variabel private label sedangkan  perbedaan  terletak  pada pembahasan  tentang  perilaku  pembeli private label . Artikel ini lebih mengarahkan  penelitian  pada  perilaku pembeli.
Esch,  Langner,  Schitt  dan    Geus  (2006) menunjukkan  bahwa current  purchase lebih banyak dipengaruhi oleh citra merek secara  langsung  dan  kesadaran  merek mempengaruhi  secara  tidak  langsung. Kebalikannya, future  purchases tidak dipengaruhi  oleh  apapun  dimensi  dari brand  knowledge secara  langsung. Brand knowledge mempengaruhi future purchase  lewat brand relationship yang
diantaranya  termasuk brand satisfaction , brand trust , dan attachment to the brand . Selanjutnya brand  knowledge secara sendiri  tidak  cukup  untuk  membangun brand yang kuat dalam waktu yang lama, faktor-faktor  dari brand relationship harus  dipertimbangkan.  Variabel brand knowledge dalam artikel ini sama dengan tesis  karena  mengadopsi  model  yang sama dari Keller. Sedangkan
perbedaannya  adalah  bahwa  artikel  ini memasukkan variabel relationships affect dan tesis tidak memuat variabel tersebut.
Ergin,  et  al (2007)  menjelaskan  bahwa pilihan  untuk  merek  nasional  dalam kategori  susu  sangat  kuat.  Konsumen merasa  merek  nasional  lebih  kuat dibandingkan store brand atau private label dalam  hal  kualitas  dan  rasa,  lebih dari  itu  faktor  reliabilitas,  kepercayaan, kesehatan, dan kepuasan
turut membangun  loyalitas  mereka  terhadap merek  nasional.    Penemuan  ini  akan mendukung ide bahwa konsumen membuat  satu  perbedaan  antara  beberapa atribut  utama  yang  berhubungan  dengan produk  dalam  hal  ini  rasa  dan  asosiasi mereka  terhadap  merek.  Dimensi brand knowledge pada  artikel  ini  sama  dengan penelitian  ini  karena  mengadopsi  model dari  Keller  namun  artikel  ini  lebih menekankan kepada brand recall sebagai hasil  dari  pemahaman  konsumen  akan sebuah  merek.  Sedangkan  penelitian  ini melihat keseluruhan aspek dari pengetahuan merek.

## c. Hipotesis
Berdasarkan  kerangka  pemikiran  diatas, maka  penulis  mengemukakan  suatu hipotesis    untuk  idenifikasi  masalah  dan tujuan penelitian sebagai berikut :
H 1 : Private label berpengaruh terhadap kesadaran merek H 2 : Private label
berpengaruh terhadap citra merek

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  terdiri  dari  dua  tujuan. Tujuan  pertama  adalah  menganalisis besaran  pengaruh private  label milik
Carrefour,  Giant  dan  Hypermart  terhadap kesadaran merek konsumen. Pengungkapan  tujuan  penelitian  pertama bersifat  deskriptif  dan  verifikatif  serta menggunakan metode explanatory survey .
Sedangkan  tujuan  dari  penelitian  kedua adalah  menganalisis  besaran  pengaruh private  label milik  Carrefour,  Giant  dan Hypermart terhadap citra merek konsumen.  Pengungkapan  tujuan  pada penelitian  kedua  sama  dengan  penelitian pertama  dan  menggunan  data  penelitian kuantitatif.
Unit  analisis  dalam  penelitian  ini  adalah tiga hipermarket terbesar di Kota Bandung,  sedangkan  unit  observasinya adalah  konsumen private  label .  Dalam penelitian  ini,  yang  disebut  sebagai konsumen  adalah  orang  yang  pernah membeli dan menggunakan produk private  label. Jumlah  responden  masing- masing  hipermarket  sebanyak  115  orang yang  ditentukan  dengan  menggunakan metode  iterasi  sehingga  didapatkan  total jumlah responden adalah 345 orang. Data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini terdiri  sumber  yaitu  hasil  penelitian langsung di lapangan (data primer).

## a. Operasionalisasi Variabel
Variabel  eksogen  (variable  bebas)  dalam studi  ini  adalah private  label (X)  yang dapat  diukur  melalui  sub  variabel  harga dan  kualitas.  Sub  variabel  harga  diukur dengan  menggunakan  indikator  dan satuan  ukuran  tingkat  ketertarikan  dan
tingkat  keterjangkauan.  Sedangkan  sub variable  kualitas  diukur  dengan  indicator tingkat kesesuaian dan tingkat kualitas.
Selanjutnya  variabel  endogen  (variabel terikat)  berupa brand  knowledge yang terdiri  dari  dua  variabel  yaitu  kesadaran merek  (Y 1 )  yang  memiliki  dua  sub variabel  yaitu  pengenalan  merek  ( brand recognition )  dan  pengingatan  merek ( brand  recall ).  Sub  variabel  tingkat pengenalan  merek  dapat  diukur  dengan menggunakan
indicator tingkat pengenalan  terhadap  nama,  logo  dan symbol,  tingkat  pengenalan  diantara merek  lainnya  serta  tingkat  keberadaan produk  private  label.  Sub  variabel  yang kedua  berupa  tingkat  pengingatan  merek memiliki indicator tingkat ingatan, tingkat kecepatan  mengingat,  tingkat  opini  serta tingkat kesulitan dalam mengingat produk private label.
Variabel  endogen  kedua  adalah  citra merek  (Y 2 )  yang  memiliki  lima  sub variabel,  yaitu  atribut,  manfaat  dan pengalaman.  Sub  variabel  yang  pertama adalah  atribut  intrinsic  yang  diukur dengan  menggunakan  indicator  tingkat inovasi,  tingkat  kualitas  produk  dan tingkat  produksi.  Sub  variabel  kedua adalah atribut akstrinsik yang menggunakan indikator tingkat kecocokan  produk  private  label  dengan kelas sosial.
Sub  variable  ketiga  adalah  manfaat fungsional  yang  diukur  melalui  dua indicator  yaitu  tingkat  kelayakan  dan tingkat kenyamanan. Sub variabel keempat  adalah  manfaat  simbolis  yang diukur melalui indicator tingkat konsistensi,  tingkat  kesenangan  dan tingkat  kebanggaan.  Sub  variabel  yang
terakhir  adalah  sub  variable  manfaat pengalaman yang diukur dengan indicator tingkat  kepuasan,  tingkat  penggunaan produk,  tingkat  referensi  dan  tingkat kesesuain harga.

## 4. Analisis Data
Untuk  menguji  tingkat  validitas  item kesioner digunakan teknis analisis koefisien korelasi produk moment pearson ( person product-moment
correlation  coefficient ),  korelasi    antara setiap  pertanyaan  dengan  skor  total dihitung  dapat  mengetahui  pernyataan- pernyataan valid dan tidak valid. Pernyataan  yang tidak valid dibuang, dan pernyataan  valid  dilanjutkan  pada  tahap selanjutnya. Berdasarkan hasil uji validitas kuesioner variabel private label,
kesadaran merek dan citra merek menujukkan bahwa semua item pernyataan  untuk  mengukur  variabel tersebut valid.
Seluruh  item  kuesioner    yang  digunakan dalam instrumen penelitian memiliki nilai korelasi  lebih dari  0,3  nilai  batas  suatu item kuesioner penelitian dikatakan dapat digunakan  (dapat  diterima)  berdasarkan kriteria yang diungkapkan dalam Sugiyono  (2008:178).  Sehingga  dapat dikatakan bahwa 24 item kuesioner dalam seluruh  variabel  penelitian  ini  valid  dan dapat digunakan untuk mengukur variabel yang diteliti.
Setelah  diperoleh  hasil  item  kuesioner yang  digunakan  dalam  penelitian  ini valid,  maka  dilanjutkan  dengan  uji realibilitas.  Hasil  perhitungan  koefisien reliabilitas Split-Half untuk masing masing  variabel  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 1 Hasil Perhitungan Reliabilitas Hipermarket Variabel r b r 1 Kesimpulan GIANT X 0,714 0,851 Reliabel Y1 0,686 0,814 Reliabel Y2 0,887 0,940 Reliabel HYPERMART X 0,633 0,775 Reliabel Y1 0,627 0,771 Reliabel Y2 0,901 0,948 Reliabel
Nilai  reliabilitas  yang  diperoleh  untuk masing-masing  variabel  seperti  terlihat dalam  tabel  lebih  dari  0,7  sebagai  nilai batas suatu instrumen penelitian dikatakan dapat digunakan (nilai reliabilitas  masuk  dalam  kategori  dapat diterima  /cukup  baik).  Dengan  nilai reliabilitas yang diperoleh dapat disimpulkan  instrumen  penelitian  yang digunakan memiliki tingkat kekonsistenan  yang  baik  sehingga  dapat digunakan dalam mengukur variabel yang diteliti.

## a. Analisis Deskriptif
Penjelasan kategorisasi dilakukan sebagai berikut:  jumlah  responden  untuk  masing- masing hypermarket adalah 115 dan skala yang  digunakan  adalah  skala  likert  1-5 (sangat  rendah-sangat  tinggi)  sehingga akan  didapatkan  rentang  skor  sebagai berikut:
Rentang Skor = 92 5 ) 1 5 ( 115
Kriteria  pengklasifikasian  skor private label ,  kesadaran  merek  dan  citra  merek konsumen  hipermarket  di  kota  Bandung adalah sebagai berikut : Tabel 2 Rentang Skor Penilaian Range Private label Kesadaran Merek Citra Merek 483,4-575,4 Sangat tinggi Sangat tinggi Sangat tinggi 391,3-483,3 Tinggi Tinggi Tinggi 299,2-391,2 Cukup tinggi Cukup tinggi Cukup tinggi 207,1-299,1 Rendah Rendah Rendah 92-207 Sangat rendah Sangat rendah Sangat rendah
Untuk  menggali  dan  mengetahui  skor nilai  setiap  variabel,  data  dikumpulkan menggunakan  instrumen  kuesioner  yang berisi  pernyataan-pernyataan  mengenai indikator-indikator  yang  ingin  diukur. Indikator-indikator  tersebut  merupakan presepsi  responden  yang  dinilai  dengan cara  memberi  skor  untuk  tiap  jawaban responden dengan berpedoman pada skala
likert.  Tingkat  skala  pengukuran  yang digunakan adalah skala ordinal.

## b. Analisis Verifikatif
Metode verifikatif  yang digunakan dalam penelitian ini adalah alat analisis structural  equation  model  (SEM ).  Untuk menguji pengaruh variabel yang dihipotesiskan dalam penelitian ini
digunakan  Model  Persamaan  Struktural ( structural  equation  model  –  SEM ) karena terdapatnya variabel-variabel laten eksogen  dan  endogen.  Dalam  analisis data variabel private label diukur dengan aspek harga (X. 1 ) dan aspek kualitas (X. 2 ) sebagai  variabel  eksogen.  Sedangkan variabel  endogen terdiri  dari dua variabel yaitu  kesadaran  merek  (Y 1 )  yang  diukur dengan  tingkat  pengenalan  merek  (Y 11 ) dan  tingkat  pengingatan  (Y 12 ),  variabel citra  merek  (Y 2 )  yang  diukur  dengan atribut intrinsik (Y 21 ) dan atribut
ekstrinsik  (Y 22 ),  manfaat  fungsional (Y 23 ), manfaat simbolis (Y 24 ) dan manfaat pengalaman (Y 25 ).
c. Hasil Penelitian Untuk Data Responden Giant
Hasil  estimasi  beserta  path  diagram model  persamaan  struktural  pengaruh private  label terhadap  kesadaran  merek dan  citra  merek  pada  konsumen  Giant disajikan pada gambar berikut:

## Gambar 2
Path Diagram Model Persamaan Struktural Pengaruh Private label Terhadap Kesadaran Merek dan Citra merek Pada Konsumen Giant
Hipotesis  yang  diuji  dalam  pengujian model keseluruhan adalah :
H 0 : model =  ( ) data ; model penelitian fit dengan data empirik H 1 : model ≠  ( ) data ;  model  penelitian tidak fit dengan data empirik Diperoleh  persamaan  struktural  untuk model pertama yang dihipotesiskan KM = 0.762*PL, Errorvar.= 0.420 , Rý = 0.580
(0.153) (0.173) 4.970 2.432
Koefisien pengaruh variabel Private label terhadap kesadaran merek pada konsumen Giant  sebesar  0,762  dengan  nilai  t hitung untuk  uji  statistik  sebesar  4,970.  Untuk menguji pengaruh variabel yang dihipotesiskan  diatas  digunakan  uji  t dengan  kriteria  uji  untuk penelitian sebesar 0,05, nilai untuk batas dinyatakan uji signifikan adalah 1,96. Hasil perbandingan  antara  t hitung dengan  t tabel dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 5
Uji Hipotesis Pengaruh Private Label Terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek Pada Konsumen Giant Hipotesis Koefisien Jalur t hitung t tabel Hasil Kesimpulan Statistik Private label berpengaruh terhadap Kesadaran merek 0,762 4,970 1,96 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh Private label terhadap Kesadaran merek Private label berpengaruh terhadap Citra merek 0,878 8,394 1,96 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh Private label terhadap Citra merek
Diperoleh  persamaan  struktural  untuk model kedua yang dihipotesiskan
CM = 0.878*PL, Errorvar.= 0.229  , Rý = 0.771 (0.105)
(0.0919) 8.394 2.496
Koefisien pengaruh variabel private label terhadap  citra  merek  pada  konsumen Giant  sebesar  0,878  dengan  nilai  t hitung untuk  uji  statistik  sebesar  8,394.  Untuk menguji pengaruh variabel yang dihipotesiskan  diatas  digunakan  uji  t dengan  kriteria  uji  untuk penelitian
sebesar 0,05, nilai untuk batas dinyatakan uji signifikan adalah 1,96.
d. Hasil Penelitian Untuk Data
Responden Hypermart
Hasil  estimasi  beserta  path  diagram model  persamaan  struktural  pengaruh Private  label terhadap  kesadaran  merek dan citra merek pada konsumen Hypermart disajikan pada gambar berikut:
Gambar 3 Path Diagram Model Persamaan Struktural Pengaruh Private label Terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek Pada Konsumen Hypermart
Hipotesis  yang  diuji  dalam  pengujian model keseluruhan adalah :
H 0 : model =  ( ) data ; model penelitian fit dengan data empirik H 1 : model ≠  ( ) data ;  model  penelitian tidak fit dengan data empirik
Diperoleh  persamaan  struktural  untuk model pertama yang dihipotesiskan KM = 0.634*PL, Errorvar.= 0.599 , Rý = 0.401
(0.177) (0.332) 3.586 1.801
Koefisien pengaruh variabel private label terhadap kesadaran merek pada konsumen Hypermart  sebesar  0,634  dengan  nilai t hitung untuk  uji  statistik  sebesar  3,586. Untuk  menguji  pengaruh  variabel  yang dihipotesiskan  diatas  digunakan  uji  t dengan  kriteria  uji  untuk penelitian sebesar 0,05, nilai untuk batas dinyatakan uji signifikan adalah 1,96. Hasil perbandingan  antara  t hitung dengan  t tabel dapat dilihat pada tabel berikut :

## Tabel 6
Uji Hipotesis Pengaruh Private Label Terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek Pada Konsumen Hypermart Hipotesis Koefisien Jalur t hitung t tabel Hasil Kesimpulan Statistik Private label berpengaruh terhadap kesadaran merek 0,634 3,586 1,96 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh Private label terhadap Kesadaran merek Private label berpengaruh terhadap Citra merek 0,791 7,451 1,96 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh Private label terhadap Citra merek
Diperoleh  persamaan  struktural  untuk

## model kedua yang dihipotesiskan
CM = 0.791*PL, Errorvar.=
0.375 , Rý = 0.625 (0.106) (0.109) 7.451
3.443
Koefisien pengaruh variabel private label terhadap  citra  merek  pada  konsumen Hypermart  sebesar  0,791  dengan  nilai t hitung untuk uji statistik sebesar 7,451.
Untuk  menguji  pengaruh  variabel  yang dihipotesiskan  diatas  digunakan  uji  t dengan  kriteria  uji  untuk penelitian
sebesar 0,05, nilai untuk batas dinyatakan uji signifikan adalah 1,96.

## 5. Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil  pengujian  model  struktural  untuk ketiga  kelompuk  data  penelitian  (data konsumen Carrefour, Giant dan Hypermart)  menunjukkan  bahwa  model yang diperoleh dapat menjelaskan hubungan  dan  pengaruh private  label terhadap  kesadaran  merek  dan  citra merek.
Tabel 7 Hasil Uji Model Ukuran GOF Hipermarket Carrefour Giant Hypermart 2 (Chi-square) 2 = 48,65 p-value = 0,00311 2 = 44,64 p-value = 0,00920 2 = 39,37 p-value = 0,03383 Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) 0,091 0,08 0,071 Normed Fit Index (NFI) 0,968 0,954 0,954 Keterangan Model Fit Model Fit Model Fit Untuk  menguji  pengaruh  variabel  yang dihipotesiskan  digunakan  uji  t  dengan kriteria  uji  untuk penelitian  sebesar 0,05,  nilai  untuk  batas  dinyatakan  uji signifikan adalah 1,96. Tabel 8 Uji Hipotesis Pengaruh Hipotesis Koefisien Jalur t hitung Hasil Kesimpulan Statistik Private label berpengaruh terhadap kesadaran merek pada konsumen Carrefour 0,875 7,455 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh private
label terhadap kesadaran merek pada konsumen Carrefour Private label berpengaruh terhadap citra merek pada konsumen Carrefour 0,888 8,789 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh private
label terhadap citra merek pada konsumen Carrefour Private label berpengaruh terhadap kesadaran merek pada konsumen Giant 0,762 3,586 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh private label terhadap kesadaran merek Pada
konsumen Giant Private label berpengaruh terhadap citra merek pada konsumen Giant 0,878 8,394 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh private
label terhadap citra merek Pada konsumen Giant Private label berpengaruh terhadap kesadaran merek Pada konsumen Hypermart 0,634 3,586 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh private
label terhadap kesadaran merek Pada
konsumen Hypermart Private label berpengaruh terhadap citra merek Pada konsumen Hypermart 0,791 7,451 Uji sig H 0 ditolak, terdapat pengaruh private label terhadap citra merek Pada
konsumen Hypermart
Keterangan t tabel =1,96
Dari  koefisien  pengaruh  yang  diperoleh selanjutnya  dapat  diketahui  besarnya pengaruh.  Besarnya  pengaruh  masing- masing  variabel  untuk  ketiga  kelompok
data penelitian (data konsumen Carrefour, Giant  dan  Hypermart)  dapat  dilihat  pada tabel berikut:
Tabel 9 Besar Pengaruh Private Label Terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek Pengaruh Carrefour Giant Hypermart Pengaruh private label terhadap kesadaran merek 76,6% 58,1% 40,1% Pengaruh private label terhadap citra merek 78,9% 77,1%. 62,5% a. Pengaruh  Variabel Private  Label Terhadap Kesadaran Merek
Pengaruh variabel private label Carrefour (X)  terhadap  variabel  kesadaran  merek (Y 1 )  sebesar  76,6%.  Pengaruh    variabel private  label Giant  (X)  terhadap  variabel kesadaran  merek  (Y 1 )  sebesar  58,1%  dan pengaruh variabel private label Hypermart (X) terhadap variabel kesadaran merek (Y 1 ) sebesar 40,1%. Hal ini  menunjukkan  bahwa private  label milik peritel Carrefour memiliki
persentase  lebih  tinggi  dibandingkan  dua peritel  lainnya.  Hypermart  memiliki kesadaran  merek  yang  paling  rendah. Kesadaran  merek  yang  rendah  ini disebabkan karena konsumen tidak memiliki pengenalan merek dan pengingatan  merek  yang  tinggi  terhadap merek dan logo Value Plus.
b. Pengaruh  Variabel Private  Label Terhadap Citra Merek Pengaruh variabel private label Carrefour terhadap  variabel  citra  merek  (Y 2 ) sebesar 78,9%. Pengaruh variabel private label Giant  terhadap  variabel  citra  merek (Y 2 )    sebesar  77,1%  dan  pengaruh variabel private label Hypermart terhadap variabel citra merek (Y 2 )  sebesar 62,5%. Hasil  perhitungan  tersebut  menunjukkan bahwa  konsumen  Carrefour  memiliki citra  merek  yang  tidak  berbeda  jauh dengan  Giant.  Beda  antara  Carrefour  dan
Giant sebesar 1,2%.
Sedangkan konsumen  Hypermart  memiliki  citra
merek  yang  lebih  rendah  dibandingkan dua peritel lainnya.

## 6. Kesimpulan
Setelah melalui serangkaian pengumpulan data, pengolahan data, penyebaran kuesioner  dan  pengujian  hipotesis  maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Penilaian kesadaran merek dari private label  masing-masing hipermarket kuat dan  memiliki  tingkat  pengaruh  yang berbeda. Kesadaran merek yang rendah dari  Hypermart  disebabkan  karena merek  dan  logo  pada  produk  private label  Value  Plus  bukan  merupakan merek  dan  logo  peritel  seperti  halnya Giant. Konsumen memiliki pengenalan logo  dan  pengenalan  merek  yang kurang serta sedikit mengalami kesulitan  dalam  mengingat  logo  dan merek. Berdasarkan pertanyaan terbuka, beberapa konsumen menganggap  logo  tersebut  adalah bukan  milik  peritel  dan  tidak  identik dengan Hypermart. Walaupun kecepatan  mengingat  logo  cukup  baik namun konsumen Hypermart
mengalami  kesulitan  untuk  proses recall atau pengingatan merek kembali. Sedangkan  untuk  Giant,  nilai  yang tinggi ini menunjukkan bahwa konsumen  memiliki  kemampuan  yang baik  untuk  mengenali  dan  mengingat merek  dan  logo  dari  produk  private label.
2. Citra merek dari masing-masing hipermarket  juga  berbeda  namun perbedaan ini tidak berbeda jauh antara hipermarket  yang satu  dengan lainnya. Citra  merek  pada  Giant  77,1%  dan Hypermart  62,5%.  Jika  dibandingkan pada  masing-masing  dimensi  maka pada  dimensi  atribut,  Giant  memiliki nilai  yang lebih tinggi dan diikuti oleh Hypermart.  Ini  menunjukkan  bahwa konsumen  Giant  menganggap  tingkat inovasi,  bahan  baku  (atribut  intrinsik) serta proses produksi (atribut
ekstrinsik)  private  label  Giant  lebih tinggi. Pada dimensi manfaat, konsumen  dari  semua  hipermarket memiliki  pendapat  yang  baik  atas kelayakan  dan  kenyamanan  (manfaat fungsional) dan kesenangan, kebanggaan  (manfaat  simbolis)  serta konsistensi, rekomendasi, dan kesesuaian  harga  dan  produk  (manfaat pengalaman).  Hal  ini  membuktikan bahwa konsumen puas terhadap
kelayakan, kenyamanan serta kesenangan dalam menggunakan produk  private  label.  Konsumen  juga bangga dan akan konsisten menggunakan produk serta merekomendasikan produk private label.  Konsumen  menganggap  harga produk  sesuai  dengan  kualitas  yang ditawarkan.

## Keterbatasan Penelitian
Private  label  saat  ini  bukan  hanya  jadi dominasi  peritel  besar  tetapi  juga  peritel kecil yang tersebar di hampir seluruh kota besar di Indonesia. Keterbatasan penelitian  ini  hanya  dilakukan  di  dua hipermarket di Kota Bandung. Akan lebih baik  jika  dilakukan  penelitian  yang  sama di  tingkat  peritel  kecil  sehingga  dapat dilihat  perbedaan  kesadaran  merek  dan citra  merek  pada private  label di  skala supermarket dibandingkan dengan hipermarket.

## Daftar Pustaka
Aaker,  D.A.  1991. Managing  Brand Equity:  Capitalizing  on  the  Value of a Brand Name . New York : The
Free Press. --------------.1996. Building Strong Brands . New  York  :  The  Free
Press.
--------------,  Joachimsthaler,  Erich,  2000, Brand Leadership , The Free Press,
New York.
ACNielsen Asia Pacific. 2006. Retail and Shopper  Trends:  The  Lattest  on FMCG  and  Shopper  Retailing Trends . ------------------------------.2007. Retail and Shopper  Trends:  The  Lattest  on FMCG  and  Shopper  Retailing Trends. ------------------------------.2008. Retail and
Shopper  Trends:  The  Lattest  on FMCG  and  Shopper  Retailing Trends.
Anselmsson,  J,  Johansson  U.  2007. Corporate  Social  Responsibility And  The  Positioning  Of  Grocery Brands .  International  Journal  of
Retail & Distribution Management 35:835-856.
Beldona, S, Wysong S. 2007. Putting The Brand Back Into Store Brands: An
Exploratory Examination Of Store Brands  and  Brand  Personality . Journal  of  Product  &  Brand Management 16:225-235.
Ergin A. Elif & Akbay H. Ozdemir. 2007, An  analysis  of  consumers  brand loyalty  on  national  vs.  store brands .  Journal  of  Business  & Teaching, 1–7. Esch,  FR,  Tobias,  L.  &  Bernd,  H, Schmitt. 2006. Are Brands Forever ? How  Brand  Knowledge and  Relationships  Affect  Current and  Future  Purchases .  Journal  of Product  &  Brand  Management 15:98-105.
Hansen,  K,  Singh  V,  Chintagunta  P.
2006. Understanding  Store-Brand Purchase Behavior Across Categories .  Marketing  Science 25:75-90.
Harcar,T,  Kara  A,  Kucukemiroglu  O.
2006. Consumer’s Perceived Value  and  Buying  Behavior  of Store Brands: An Empirical Investigation . The Business
Review 5:55-62.
Janonis, V, Regina Virvilate. 2007. Brand Image  Formation .  Engineering Economics No. 2 (52)
Kapferer  J,  Noel,  2001, Strategic  Brand
Management, The  Free  Press  New
York.
Kaplan,  M.Demirbag.  2007. Product Appearance and Brand Knowledge: An Analysis of critical relationships . Thesis.
Izmir University of Economics. Keller,  K.L.  2003. Strategic  Brand Management: Building, Measuring,  and  Managing  Brand Equity ,  2 nd ed.  Upper  Saddle
River.  N.J:  Pearson  Education
International.
---------------.2008. Strategic Brand Management: Building, Measuring,  and  Managing  Brand Equity, 3 rd ed.  USA  Pearson Internatinal Edition.
KPMG  Global  Consumers  Market.  2004.
Customer Loyalty & Private Label Product. Diakses melalui http://www.kpmg.ca/en/industries/ cib/consumer/private label.pdf. Tanggal 02 februari 2009.
Levy,  M.  &  Barton  A  Weitz.  2007.
Retailing  Management ,  6 th ed.
New York. Mc Graw Hill International Edition.
Lincoln  K  &  Lars  Thomassen.  2008. Private Label: Turning The Retail Brand  Threat  Into  Your  Biggest Opportunity . Kogan Page.
Oubina,  J,  Rubio  N,  Yague  MJ.  2006. Strategic  Management  of  Store Brands:  An  Analysis  From  The Manufacture Perspective . International  Journal  of  Retail  & Distribution  Management  34:742-
760.
Vahie,  A,Paswan  A.  2006. Private  Label

## Brand  Image:  It’s  Relationship
With  Store  Image  and  National Brand .  International  Journal  of Retail & Distribution
Management. 34:67-84.