KUALIFIKASI DAI SEBAGAI PEMBIMBING HAJI DAN UMRAH DI KEMENTERIAN AGAMA RI WILAYAH KALIMANTAN BARAT
Santa Rusmalita IAIN Pontianak, Indonesia E-mail: santa_fuad80@gmail.com
Diterimatanggal:03 Meret 2021
Selesai tanggal:30 November 2021

## ABSTRACT
Dai not only preaches in the scope of the taklim majlis or becomes a Friday prayer preacher, but Dai also plays a role in guiding the pilgrimage and umrah. Therefore, the author wants to find a match between the standards owned by the preacher who carries out the Hajj and Umrah  guidance  process  with  the  reality  that  happened.  The  author  wants  to  see  firsthand the supervisor's qualifications at the Ministry of Religion of the Republic of Indonesia in the West Kalimantan region. The formulation of the problem in this writing is the qualification of the  preacher  as  a  Hajj  and  Umrah  Advisor  at  the  Ministry  of  Religion  of  the  West Kalimantan Region. In-depth interviews, observation, and documentation  studies were used to  obtain  data.  Then  all  data  are  analyzed  with  a  sociological  approach  through  data exposure and discussion. From this writing, it was found that the ability of preachers at the Ministry of Religion of the Republic of Indonesia in the West Kalimantan region in the Hajj Guidance  Group  (KBIH)  seen  from  academic,  professional,  and  personality  competencies are following what is needed by pilgrims and the Hajj Guidance Group (KBHI) in the field.
[Dai  bukan hanya berdakwah  di lingkup majlis  taklim atau menjadi khotib shalat Jumat, namun  Dai  juga  berperan dalam membimbing berlangsungnya ibdah  haji  dan  umrah. Oleh sebab  itu penulisingin  menemukan  kecocokan  antara  standar  yang  seharusnya  dimiliki  oleh dai  yang  melaksanakan  proses  bimbingan  haji  dan  umrah dengan  kenyataan  yang  terjadi. Penulis ingin  melihat  secara  langsung  kualifikasi pembimbing pada  kementerian  Agama  RI wilayah  Kalimantan  Barat.  Adapun  rumusan masalah dalam penulisan ini yaitu Kualifikasi dai sebagai Pembimbing Haji  Dan  Umroh  Pada  Kementrian  Agama  Wilayah  Kalimantan Barat. Untuk memperoleh data penulisan di gunakan teknik wawancara mendalam, observasi, dan  studi  dokumentasi.  Kemudian  seluruh  data  di  analisis  dengan  pendekatan  sosiologis melalui paparan data dan pembahasan. Dari penulisan ini ditemukan bahwa Kemampuan dai pada Kementerian  Agama RI  wilayah Kalimantan Barat pada Kelompok  Bimbingan  Ibadah Haji  (KBIH) dilihat  dari  kompetensi  pedagogik,  profesional,  dan  kepribadian  sudah  sesuai dengan apa yang dibutuhkan jamaah haji maupun kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBHI) di lapangan].
.
Kata Kunci: Kualifikasi Dai, Haji, Kementerian Agama RI Wilayah Kalimantan Barat

## KUALIFIKASI DAI SEBAGAI PEMBIMBING HAJI DAN UMRAH DI KEMENTERIAN AGAMA RI WILAYAH KALIMANTAN BARAT
Santa Rusmalita IAIN Pontianak, Indonesia E-mail: santa_fuad80@gmail.com Diterimatanggal:03 Meret 2021 Selesai tanggal:30 November 2021

## ABSTRACT
Dai not only preaches in the scope of the taklim majlis or becomes a Friday prayer preacher, but Dai also plays a role in guiding the pilgrimage and umrah. Therefore, the author wants to find a match between the standards owned by the preacher who carries out the Hajj and Umrah  guidance  process  with  the  reality  that  happened.  The  author  wants  to  see  firsthand the supervisor's qualifications at the Ministry of Religion of the Republic of Indonesia in the West Kalimantan region. The formulation of the problem in this writing is the qualification of the  preacher  as  a  Hajj  and  Umrah  Advisor  at  the  Ministry  of  Religion  of  the  West Kalimantan Region. In-depth interviews, observation, and documentation  studies were used to  obtain  data.  Then  all  data  are  analyzed  with  a  sociological  approach  through  data exposure and discussion. From this writing, it was found that the ability of preachers at the Ministry of Religion of the Republic of Indonesia in the West Kalimantan region in the Hajj Guidance  Group  (KBIH)  seen  from  academic,  professional,  and  personality  competencies are following what is needed by pilgrims and the Hajj Guidance Group (KBHI) in the field.
[Dai  bukan hanya berdakwah  di lingkup majlis  taklim atau menjadi khotib shalat Jumat, namun  Dai  juga  berperan dalam membimbing berlangsungnya ibdah  haji  dan  umrah. Oleh sebab  itu penulisingin  menemukan  kecocokan  antara  standar  yang  seharusnya  dimiliki  oleh dai  yang  melaksanakan  proses  bimbingan  haji  dan  umrah dengan  kenyataan  yang  terjadi. Penulis ingin  melihat  secara  langsung  kualifikasi pembimbing pada  kementerian  Agama  RI wilayah  Kalimantan  Barat.  Adapun  rumusan masalah dalam penulisan ini yaitu Kualifikasi dai sebagai Pembimbing Haji  Dan  Umroh  Pada  Kementrian  Agama  Wilayah  Kalimantan Barat. Untuk memperoleh data penulisan di gunakan teknik wawancara mendalam, observasi, dan  studi  dokumentasi.  Kemudian  seluruh  data  di  analisis  dengan  pendekatan  sosiologis melalui paparan data dan pembahasan. Dari penulisan ini ditemukan bahwa Kemampuan dai pada Kementerian  Agama RI  wilayah Kalimantan Barat pada Kelompok  Bimbingan  Ibadah Haji  (KBIH) dilihat  dari  kompetensi  pedagogik,  profesional,  dan  kepribadian  sudah  sesuai dengan apa yang dibutuhkan jamaah haji maupun kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBHI) di lapangan].
.
Kata Kunci: Kualifikasi Dai, Haji, Kementerian Agama RI Wilayah Kalimantan Barat

## KUALIFIKASI DAI SEBAGAI PEMBIMBING HAJI DAN UMRAH DI KEMENTERIAN AGAMA RI WILAYAH KALIMANTAN BARAT
Santa Rusmalita IAIN Pontianak, Indonesia E-mail: santa_fuad80@gmail.com Diterimatanggal:03 Meret 2021 Selesai tanggal:30 November 2021

## ABSTRACT
Dai not only preaches in the scope of the taklim majlis or becomes a Friday prayer preacher, but Dai also plays a role in guiding the pilgrimage and umrah. Therefore, the author wants to find a match between the standards owned by the preacher who carries out the Hajj and Umrah  guidance  process  with  the  reality  that  happened.  The  author  wants  to  see  firsthand the supervisor's qualifications at the Ministry of Religion of the Republic of Indonesia in the West Kalimantan region. The formulation of the problem in this writing is the qualification of the  preacher  as  a  Hajj  and  Umrah  Advisor  at  the  Ministry  of  Religion  of  the  West Kalimantan Region. In-depth interviews, observation, and documentation  studies were used to  obtain  data.  Then  all  data  are  analyzed  with  a  sociological  approach  through  data exposure and discussion. From this writing, it was found that the ability of preachers at the Ministry of Religion of the Republic of Indonesia in the West Kalimantan region in the Hajj Guidance  Group  (KBIH)  seen  from  academic,  professional,  and  personality  competencies are following what is needed by pilgrims and the Hajj Guidance Group (KBHI) in the field.
[Dai  bukan hanya berdakwah  di lingkup majlis  taklim atau menjadi khotib shalat Jumat, namun  Dai  juga  berperan dalam membimbing berlangsungnya ibdah  haji  dan  umrah. Oleh sebab  itu penulisingin  menemukan  kecocokan  antara  standar  yang  seharusnya  dimiliki  oleh dai  yang  melaksanakan  proses  bimbingan  haji  dan  umrah dengan  kenyataan  yang  terjadi. Penulis ingin  melihat  secara  langsung  kualifikasi pembimbing pada  kementerian  Agama  RI wilayah  Kalimantan  Barat.  Adapun  rumusan masalah dalam penulisan ini yaitu Kualifikasi dai sebagai Pembimbing Haji  Dan  Umroh  Pada  Kementrian  Agama  Wilayah  Kalimantan Barat. Untuk memperoleh data penulisan di gunakan teknik wawancara mendalam, observasi, dan  studi  dokumentasi.  Kemudian  seluruh  data  di  analisis  dengan  pendekatan  sosiologis melalui paparan data dan pembahasan. Dari penulisan ini ditemukan bahwa Kemampuan dai pada Kementerian  Agama RI  wilayah Kalimantan Barat pada Kelompok  Bimbingan  Ibadah Haji  (KBIH) dilihat  dari  kompetensi  pedagogik,  profesional,  dan  kepribadian  sudah  sesuai dengan apa yang dibutuhkan jamaah haji maupun kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBHI) di lapangan].
.
Kata Kunci: Kualifikasi Dai, Haji, Kementerian Agama RI Wilayah Kalimantan Barat
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121

## PENDAHULUAN
Ibadah haji adalah suatu ibadah yang memerlukan kebulatan tekad dan kesungguhan hati.  Kebulatan tekad untuk meninggalkan  kampung  halaman beserta keluarga tercinta  dan  kesungguhan hati untuk meninggalkan segala tingkah laku yang  tidak baik.  Haji  diwajibkan bagi setiap muslim,  dengan syarat  “bagi  yang mampu”.  Mampu  baik secara fisik  dan materi.  Dan  yang  lebih penting adalah kemampuan untuk menyiapkan diri sebagai tamu  Allah. Umat  Islam  saat ini memiliki animo  yang  cukup tinggi dalam menjalankan  rukun  Islam  yang  ke  lima. Dapat dilihat begitu panjang antrean untuk dapat  mengunjungi  baitullah  menjalankan ibadah haji.
Haji  secara  etimologis  berasal  dari qashdu yang  berarti  maksud  atau  niat, sedangkan kata umrah memiliki arti ziarah. Secara terminologis, haji ialah berniat atau bermaksud  pergi  menuju  ke  Baitullah dengan  cara  dan  waktu  yang  telah ditentukan.
Haji pada hakikatnya adalah melaksanakan kewajiban pada Allah SWT sebagai manifestasi dari ketundukkan pada Syariat-Nya. Tidak  seperti  perintah  yang lain,  khusus  ibadah  haji  diperlukan kesiapan  khusus,  yaitu  kesiapan  fisik  dan materi.  Seorang  muslim  diwajibkan  untuk melaksanakannya saat mencapai
kesanggupan,  yaitu  memiliki  kemampuan harta  dan  memenuhi  syarat  kemampuan fisik. Perintah  Syariat  seperti  sholat  dan puasa  membutuhkan  kemampuan  fisik. Bahkan  mengucapkan  syahadat  tidak memerlukan kesanggupan fisik dan kecukupan materi, hanya diperlukan kekuatan  dan  kekokohan  niat  untuk mengucapkannya.  Khusus  ibadah  haji  ini yang  kedua  kemampuan  harus  dimiliki, berupa  mampu  dari  sisi  fisik  dan  mampu dari sisi materi.
Ibadah  haji  di  samping  napak  tilas Nabi  Ibrahim  AS.  sekaligus  sebagai  tamu Allah  akan  terikat  dengan  protokoler. Tamu-tamu  yang  hadir  diminta  untuk memakai  pakaian  ihram, thawaf,  sa’i, wukuf  di  Arafah,  menyembelih  kurban, melempar  jumrah  dan  lain-lain.  (Ghafur, 2005:249).
Walaupun animo masyarakat terhadap  ibadah  haji  cukup  tinggi,  tetap saja  berbagai faktor dan persyaratan yang harus dipenuhi dalam melaksanakan ibadah tersebut. Khususnya melibatkan hubungan antar  pemerintah, memerlukan pengaturan dan pengorganisasian jelas. Untuk menindaklanjuti hal ini, setidaknya sederetan sistem telah disediakan olehpusat  di bawah  koordinasi  Menteri Agama untuk menciptakan suatu keteraturan seperti:
1. Undang-Undang Nomor17  Tahun

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
1999 tentang penyelenggaraan ibadah haji;
2. Keputusan Menteri Agama Nomor 371 Tahun 2002 tentang penyelenggaraan ibadah haji; 3. Keputusan Menteri Agama sebagaimana  diatur  dalam  Undang- undang Republik Indonesia Nomor17 Tahun 1999 tentang pelaksanaan ibadah haji.
Isi dari Undang-undang
dan
Keputusan dari Kementerian Agama dapat dijelaskan jadi satu bagian yaitu penyelangaraan ibadah haji kegiatan yang memiliki  mobilitas yang  tinggi  dan pergerakan dinamis, serta untuk mewujudkan kesungguhan dan keprofesionalan yang  dituntut dalam mengorganisi rpelaksanaan ibadah hajidan bertujuan  untuk  memberikan  bimbingan dan perlindunganyang sebaik-baiknya melalui sistem dan manajemen penyelenggaraan yang baik agar pelaksanaan ibadah haji dapat berjalan dengan aman, tertib, lancar sehingga memperoleh haji yang mabrur. (Nasution, 2005:58)
Agar pelaksanaan ibadah haji dapat berjalan dengan aman, tertib, lancar, diperlukan pembimbing haji sebagai pengarah, dan membimbing jamaah selama dalam  proses  ibadah. Karena  haji dan  umrah  adalah  proses  ibadah,  maka
yang  mengarahkan  dan  memberikan petunjuk – petunjuk selama ibadah tersebut disebut pula seorang Dai. Dai ini sangat berperan penting dalam membimbing  jamaah  agar  mereka  dapat menjalankannya sesuai dengan
ketentuannya.
Sepertiapa yang diungkapkan  oleh Arifin  (1996:  30) yang menganalogikan bahwa pembimbing sama halnya    dengan  seorang  da ‟i    yang memberikan  petuah-petuah  dengan  nada ucapan dan gaya yang menyejukkan hati.
Oleh karena itu, dai sebagai pembimbing dipilih  tidak  sembarangan. Sudah  ditentukan  syarat-syarat  sebagai pembimbing haji umroh. Bahkan penetapan  sertifikasi pembimbing haji sudah  digulirkan  semenjak  tahun  2012 oleh  Dirjen  Penyelenggaraan  Haji  dan Umroh  Kementrian  Agama  RI.  Sertifikasi ini  diberikan  agar  setiap Dai  yang membimbing memiliki  syarat  kualifikasi pembimbing yang  telah  ditetapkan  oleh Kementerian Agama.
Saat ini  jumlah pembimbing yang bersertifikat  sejumlah  2.730  orang.  Target dari  ditjen  penyelenggaraan  haji  adalah 4.688  dengan  rasio  1:45. Pembimbing yang  bersertifikat  sudah  memenuhi  syarat pembimbing yang kapabel.
Keputusan dari menteri agama tersebut  hendaknya  dapat  dilaksanakan hingga ke tingkat Wilayah. Dirjen Penyelenggaraan
Haji Kementerian
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121
Agama mengharapkan agar dengan adanya keputusan  tersebut,  menjadikan standar awal pelayanan haji dan umroh.
Namun  demikian,  standar  yang  telah ditetapkan  dan  dituangkan  pada  Surat Keputusan  tersebut,  belum  tentu  dapat dilaksanakan  secara  maksimal  sampai  ke grassrout. Masih terdapat beberapa kendala  yang  dialami  oleh  jamaah. Kendala seperti dalam komunikasi, akomodasi  dan  pelaksanaan.  Maklum karena  haji  dan  umroh  adalah  perjalanan ibadah  yang  sulit  dan  memerlukan kekuatan  fisik.  Disinilah  diperlukan dai agar mereka dapat membimbing, membantu  para  jamaah  yang  sedang melaksanakannya.
Oleh sebab itu penulis ingin menemukan  kecocokan  antara  standar yang  seharusnya  dimiliki  oleh seorangdai dengan  kenyataan  yang  terjadi. Penulis ingin  melihat  secara  langsung  kualifikasi Dai  sebagai pembimbing haji  dan  umrah pada Kementerian  Agama RI Wilayah Kalimantan Barat.

## METODE PENULISAN
Berdasarkan pada permasalahan yang akan penulis angkat,  maka penulisan  ini menggunakan pendekatan kualitatif..
Menurut  Anggitio  &  Setiawan  (2018  : 8) pendekatan penulisan  kualitatif  adalah pengumpulan data pada suatu latar alamiah
dengan  maksud  menafsirkan  fenomena yang  terjadi  dimana penulis adalah instrument kunci.
Penulisan ini bermaksud untuk mengamati kualifikasi  yang  dimiliki  oleh dai sebagai pembimbing haji dan umrah di wilayah  Kemenag  Kalimantan  Barat.  Hal ini bertujuan untuk memperoleh gambaran yang dalam dan akurat dalam memandang peristiwa atau gejala secara holistik,  dan menafsirkan perilaku sesuai dengan keadaan objek yang diteliti.
Menurut Husein (2013) tujuan penulisan deskriptik ini bersifat suatu paparan pada variable-variabel yang diteliti.  Dengan demikian,  hasil penulisan dengan desain ini akan menghasilkan informasi  yang  komprehensif mengenai variable  yang  diteliti. Untuk  itu maka pendekatan penulisan ini termasuk penulisan yang bersifat kualitatif dengan pendekatan deskriptik.
Data  yang  harus  dicari  dalam penulisan  ini  berkaitan  dengan  kualifikasi dai di  wilayah  Kementerian  Agama Kalimantan  Barat. Sesuai dengan konsen Rencana penulisan,  maka  yang menjadi sumber  data  primer  dalam penulisan ini adalah Kabid  Haji  Kementrian  Gama wilayah  Kalimantan  Barat  serta  para dai yang  sudah  ditunjuk. Sedangkan untuk sumber  data  sekunder adalah  data-data pendukung yang berkaitan dengan

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
penulisan ini,  seperti dokumen-dokumen, artikel-artikel dan tulisan.
Instrumen  atau  alat  pengumpul  data merupakan  segala  macam  alat  bantu  yang dirancang  recara  sistematis  dan  digunakan untuk    memudahkan penulis dalam mengumpulkan data penulisan (Khairawati &  Andina,2018  :  85). Dalam penulisan kualitatif  yang  menjadi instrument atau alat penulisan adalah penulis itu sendiri. Penulis kualitatif sebagai human instrument berfungsi menetapkan fokus penulisan,  memilih informan sebagai
sumber  data,  melakukan pengumpulan data,  menilai kualitas  data,  analisis  data, menafsirkan data, dan membuat kesimpulan atas temuannya  (Sugiyono, 2011 : 222).
Selain itu,  yang  akan menjadi instrument penulisan penulis yaitu lembar observasi,  pedoman wawancara,  dan dokumen,  foto,  maupun bahan statistik. Alasan penulis akan menggunakan instrument ini karena seperti  yang  telah dipaparkan pada bagian teknik pengmpulan data penulis akan menggunakan metode observasi,
wawancara, dan dokumentasi.

## PEMBAHASAN
Kemampuan
Pedagogik
Dai

## pembimbing Haji dan Umroh
Menurut  ibu Dra.  Hj.  Sangadah selaku  Kepala  Seksi Pembinaan Ibadah
Haji  dan  Umrah Kementrian  Agama  RI Wilayah  Kalimantan  Barat  tentang dai yaitu:
“ Kementrian  Agama  disini berada pada posisi  sebagai  pembina,  jadi  kami disini  memiliki  fungsi  mengarahkan,  dan memfasilitasi  para  jamaah  Haji  dalam memilih  travel  mana  yang  para  jamaah yakini  serta dapat  dipercaya.  Untuk masalah dai,  kita  memang  melaksanakan pendataan dengan kualifikasi tertentu salah satunya pada aspek pedagogik. Selanjutnya semuannya  diserahkan  kepada  masing- masing  Travel  yang  termasuk  dalam Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH)”
Adapun wawancara dilakukan terhadap dai yang  tergabung  dalam
Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH)pada Kementrian Agama RI Wilayah  Kalimantan  Barat yaitu  pada PT. Ihya  Tour  &  Travel,  PT.Tazakka  Tour& Travel. Alasan penulis hanya  mengambil dua  perusahaan  ini  adalah  karena  di  dua perusahaan  ini  memiliki dai yang  sudah bersertifikat  sehingga  data  yang  di ambil mengenai  kualifikasi dai akan  lebih  valid. Wawancara yang dilakukan yaitu wawancara  terbuka,  artinya penulis hanya memberikan  pertanyaan  dan  responden menjawab  secara  bebas  sesuai  dengan fakta  dan  permasalahan  yang  ada.  Oleh sebab  itu,  berikut  ini penulisan  akan menyajikan  data  tentang kemampuan dai pada aspek pedagogik.
Menurut pendapat Direktur Ihya Tour
& Travel Bapak Heru W. Djarkasie, beliau
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121
menyampaikan  bahwaUntuk  di  Ihya  Tour & Travel, mendidik semua daiuntuk selalu siap  dalam  memberikan  bimbingan,  jika terjadi masalah. Maka akan segera mendapat  konsekuensi  dari pihak  travel. Oleh  karena  itu, dipastikan  bahwa  seluruh daidisini siap dan layak dalam memberikan bimbingan.
Hal  senada  juga  di  sampaikan pengurus  di Tazakka  Tour  &  Travel,yang mengatakan menyiapkan dai yang  benar- benar siap dan layak dalam melaksanaakan proses  bimbingan  haji.  Pihak  manajemen juga  saling  mengingatkan  jika  terjadi kendala  di  lapangan.Dari  pendapat  di  atas dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian  besar daiyang tergabung dalam Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH) pada Kementrian Agama RI Wilayah Kalimantan  Barat dikategorikan  telah  siap memberikan  bimbingan  atau  praktik  pada saat  pelaksanaan  bimbingan  Haji  dan Umrah.
Ditambahkan bahwa  kunci  dari ketertiban pelaksanaan bimbingan sebenarnya adalah pada kekompakan para dai. Memang  harus  di  akui  di  lapangan agak  sulit  untuk  para dai dapat  kompak dikarenakan setiap pelaksanaan bimbingan,  kelompok dai selalu  berbeda- beda  sehingga daisendiri  sulit  untuk beradaptasi  dengan dai lainnya.  Pendapat senada  juga  di  sampaikan pihakTazakka
Tour  &  Travel,  bahwa  untuk  ketertiban daidi  lapangan  memang  tidak  semudah secara  teori.  Yang  terjadi  masih  banyak dai yang  tidak  tertib  dalam  melaksanakan perannya  sebagai dai.  Namun  semuanya bisa ditutupi oleh beberapa dai yang lebih senior dengan cara mensehati.
Namun perlu diakui  pula  dari hasil wawancara bahwa sampai saat ini memang permasalahannya  tidak  ada  standar  yang baku  dalam  pendidikan dai,  yang  ada hanya  sertifikasi dai yang  di  dalamnya terdapat  pemahaman  tentang  kemampuan pedagogik.  itu  belum  cukup.  Karena  di lapangan terdapat perbedaan yang signifikan  antara yang  memiliki  jenjang pendidikan  formal  rendah  dan  tinggi. Selain  itu,  untuk  sertifikasi dai pun  di Kalimantan Barat masih langka. Apa  yang disampaiakan  oleh  para  narasumber  yang mewakili KBIH, mengatakan bahwa Karena perusahaan Tour & Travel merupakan perusahaan bisnis, maka memang  sebagian  besar dai saat  ini  tidak melihat pada jenjang pendidikannya. Tidak ada  standar  pendidikan  yang  khusus.  Tapi tetap  menitik  beratkan  pada  kemampuan mereka  dalam  menguasai  materi  seputar Haji  dan  Umrah. Dari  pendapat  di  atas dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian  besar daiyang tergabung dalam Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH) pada Kementrian Agama RI Wilayah

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
Kalimantan  Barat dikategorikan tidak memiliki standar pendidikan saat menjalankan  proses  bimbingan,  walaupun pada  aplikasinya mereka membimbing sesuai dengan  yang  dibutuhkan dalam pelaksanaan ibadah haji dan umrah. Selain itu  permasalahan  saat  ini  juga  mengenai sertifikasi dai haji  yang  masih  minim  di Kalimantan  Barat. Berdasarkan  hasil wawancara penulis menemukan  bahwa hanya  ada  2dai di  kalimantan  barat  yang memiliki sertifikat dai haji
Adapun mengenai materi  yang disampaikan dalam  proses  bimbingan adalah bahwa tingkat pendidikan berpengaruh signifikan terhadap kemampuan dai dalam  menjelaskan materi.  Dikarenakan  tingkat  pendidikan yang  bervariasi  membuat  kemampuan dai menjelaskan  materi  juga  bervariasi. Standar dalam memilih dai yang mampu menjelaskan  tentang  materi  haji  ada pada  masing-masing  pemilik  jasa  haji dan umrah.
Hal tersebut bisa juga dikarenakan tingkat  lama  dan  baru dalam membimbing.    Ada  sebutan Dai senior  dan  junior,  biasanya  perbedaan kemampuan  dalam  menjelaskan  materi dipengaruhi  oleh  seberapa  lama dai menggeluti  profesinya. Pihak  KBIH menggunakan  strategi  pendampingan pada dai yang  baru  agar  tidak  terjadi kesalahan  dalam  penyampaian  materi.
Dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian  besar daiyang  tergabung  dalam  Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH)  pada Kementrian Agama RI Wilayah Kalimantan  Barat dikategorikan  telah mampu dalam menjelaskan materi, walaupun ada yang belum mampu, telah dilakukan  proses  pendampingan  oleh pihak pendamping yang lebih sebior.
Selanjutnya berbicara mengenai metode. Untuk  metode dakwah kepada calon jamaah haji yang  biasa dilakukan adalah dengan menyesuaikan pada disesuaikan  pada bentuk dai dan kondisi tingkat pengetahuan calon jamaah haji, sehingga memperoleh pemahaman  yang sesuai.  Tidak  ada  metode  yang  baku, semua  disesuaikan  dengan  jemaah  yang bervariasi. Pendapat  lain  juga  adalah jemaah  haji  yang  paling  sering dilakukan pada jamaah adalah menggunakan metode ceramah.  Namun  tetap  saja  divariasikan dengan metode lainnya seperti tanyajawab, ada masanya juga menggunakan  metode  peragaan,  metode praktek lapangan  sehingga  calon  jemaah lebih  bisa  memvisualisasikan  materi,  dan terakhir  yaitu  selalu  ada  jadwal  diskusi rutin kepada jemaah.Dari pendapat di atas dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian  besar daiyang  tergabung  dalam  Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH) pada Kementrian Agama RI Wilayah
Kalimantan  Barat dikategorikan  sudah
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121
menerapkan  metode daian  yang  variatif. Namun  semuanya  dilihat  dari  variasi karaktristik  jemaah dan  tergantung  materi yang disampaikan.
Dari  paparan  data  sebelumnya dapat  dilihat  bahwa  sebagian  besar daiyang  tergabung  dalam  Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH)  pada
Kementrian
Agama RI Wilayah Kalimantan  Barat  dikategorikan  sudah mampu  menguasai  komponen-komponen dari aspek pedagogik. Yang pertama dapat dilihat dari kesiapan daidalam memberikan  bimbingan  atau  praktik. Beberapa kemampuan yang harus dipenuhi  oleh  seorang dai manasik  haji ialah:
a) Menguasai fiqih manasik secara benar serta dapat mempraktekannya b) Menguasai ilmu didaktik metodik c) Menguasai  ilmu  kepemimpinan  dan komunikasi d) Menguasa bahasa yang dibutuhkan e) Mampu membimbing
Selanjutnya  juga  dijelaskan  bahwa dai dalam  melakukan  bimbingan  sudah tertib  dan  teratur,  namun  tetap  saja  masih ada  beberapa dai yang  kurang  tertib  di karenakan  minimnya  pengetahuan dai tersebut.  Salah  satu  sifat  yang  harus dimiliki daiadalah fatonah  yang  berarti cerdas, berpengetahuan. Dai harus
memiliki kemampuan dan kecerdasan yang memadai,  termasuk  sifat  inovatif,  kreatif, cepat tanggap, cepat mengambil keputusan dan sebagainya. Pengetahuan dan ketrampilan  yang  luas  diperlukan  untuk bisa membimbing dengan efektif.
Yang  ketiga  dilihat  dari standar dalam  pendidikan  seorang dai.  Pada bagian  ini, penulis mendapat  sebuah kesimpulan bahwa program sertifikasi dai belumlah  berjalan  lancar.  Dilihat  dari minimnya jumlah daiyang memiliki sertifikat dai haji.  Akhirnya  banyak dai yang ada saat ini masih belum mengindahkan konsep legalitas dan standarisasi dai haji.  Selain  dari  itu keadaan  di  lapangan  masih  belum menggunakan  pendidikan  formal  sebagai standar  bagi  para dai, standar  yang  di gunakan  adalah  pengetahuan  ke  ilmuan tentang  pelaksanaan  haji  dan umroh. Dari paparan  data  di  jelaskan  bahwa dai sudah mampu  menghidupkan  suasana  dalam daijamaah  haji  dan  mampu  menjelaskan materi  dengan  baik. Selain  itu dai juga sudah mampu melaksanakan metodedaian yang variatif.
Kemampuan Profesional Dai
pembimbing Haji dan Umroh
Seperti  kualifikasi dai pada  aspek pedagogik,  pihak Kementrian  Agama  RI Wilayah Kalimantan Barat bagian

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
pembinaan haji dan umroh juga memberikan data berupa instrumen penilaian  sertifikasi dai manasik  haji  pada aspek  profesional  dengan  4  kategori penilai  yang  sama  yaitu penilaian  jemaah haji, penilaian instansi, penilaian sejawatdan  penilaian  atasan yang  masing- masing  terdapat  7  instrumen.Adapun wawancara  dilakukan  terhadap dai yang tergabung  dalam Kelompok  Bimbingan Ibadah  Haji  (KBIH)  yaitu  pada PT.  Ihya Tour & Travel, PT.Tazakka Tour & Travel dan  PT.  At-Tanwir  Tour  &  Travel. Wawancara yang dilakukan yaitu wawancara  terbuka,  artinya penulis hanya memberikan  pertanyaan  dan  responden menjawab  secara  bebas  sesuai  dengan fakta  dan  permasalahan  yang  ada.  Oleh sebab  itu,  berikut  ini penulisan  akan menyajikan  data  tentang  kemampuan dai pada aspek profesional.
Beberapa pendapat dari hasil wawancara adalah menggambarkan tentang kemampuan  professional  dai.
Adapun  hasilnya dapat ditemukan sebagai berikut. Permasalahan  bimbingan  haji setiap rombongannya  berbeda,  hanya  saja untuk  di  Ihya  sendiri  kita  memang berusaha  semaksimal  mungkin  untuk menguasai  segala  permasalahan  tersebut. Saya selalu mengatakan kepada seluruh dai haji disini untuk menyampaikan semuanya dengan  sebijak  mungkin  dikarenakan permasalahan  yang  bervariasi.  hingga  saat
ini dai disini masih dalam kategori mampu menguasai segala permasalahn yang ada.Tambahan  data  lain  adalahUntuk dai hingga  saat  ini  segala  permasalahan  Haji yang  bervariasi  dapat  dikuasai  dan diselesaikan  dengan  baik.  Memang  harus diakui  bahwa  terdapat  berbagai  macam permasalahan  yang  sangat  bervariasi.  Tapi para dai juga  mampu  menguasainya dikarenakan  pengalaman  yang mereka dapatkan  saat  melaksanakan  bimbingan dari waktu ke waktu.Dari pendapat di atas dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian  besar daiyang tergabung dalam Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH) pada Kementrian Agama RI Wilayah Kalimantan  Barat dikategorikan  mampu menguasai  permasalahan  bimbingan    haji kontemporer.  Hal  tersebut  dikarenakan pengalaman-pengalaman dai sendiri, sehingga  walaupun  menghadapi  berbagai permasalahan  yang  bervariasi  pada  setiap gilirannya.  Tapi  dapat  disimpulkan  para daimampu menguasainya.
Untuk  saat  ini  memang  tidak  ada kajian  dan penulisan  khusus  untuk  para dai dalam meningkatkan kualitas bimbingan. Seperti pertanyaan sebelumnya,  bahwa  kualitas dai dalam melaksanakan  bimbingan  terbentuk  dari pengalaman-pengalaman di lapangan. Namun untuk kajian secara khusus belum ada.`Pendapat lainnya memberikan informasi bahwa memang  belum  ada
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121
melaksanakan kajian khusus berupa penulisan untuk meningkatkan kemampuan dai. Tapi dai memang  selalu mengupgrade ilmunya dalam hal pendalaman materi. Peningkatn kualitasnya  lebih  kearah  penguasaan materi. Dari  pendapat  di  atas  dapat disimpulkan bahwa sebagian besar daiyang  tergabung  dalam  Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH) pada Kementrian Agama RI Wilayah Kalimantan  Barat dikategorikan  belum menggunakan  hasil  kajian/penulisan  haji untuk  meningkatkan  kualitas  bimbingan. Namun semua peningkatan kualitas bimbingan  di  dasarkan  pada  pengalaman dan pendalaman materi oleh para dai.
Seperti  juga  hasil wawancara berikut dapat disimpulkan bahwa untuk penggunaan  teknologi dirasa  semua dai memiliki kemampuan yang standar. Dalam arti  tidak  ada  teknologi  yang  lumayan canggih  dalam  mempermudah  proses bimbingan,  tapi  semua dai sudah  melek terhadap beberapa teknologi standar misalnya berkomunikasi melalui group wa, menunjukan  lokasi  menggunakan map, proses evaluasi menggunakan google form sehingga  proses  bimbingn  lebih  mudah. Teknologi Informasi dalam proses bimbingan  biasanya  menggunakan  web yang di dalamnya terdapat berbagai materi dan  pedoman.  Kita  juga  ada web khusus
sehingga memudahkan informasi di sampaikan  kepada  jamaah.  Dan  bisa  di pastikan semua dai disini sudah menguasai hal-hal tersebut.Dari pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar daiyang tergabung  dalam  Kelompok  Bimbingan Ibadah  Haji  (KBIH) pada  Kementrian Agama  RI  Wilayah  Kalimantan  Barat dikategorikan sudah menggunakan teknologi    informasi  saat  membimbing. Teknologi  yang  digunakan  juga  sudah sesuai  dengan  apa  yang  diperlukan jamaah.Dari  pemaparan  data,  dapat  dilihat bahwa  sebagian  besar dai telah  mampu menguasai  permasalahan  bimbingan  haji saat  ini  sesuai  dengan  perkembangan zaman.  Namun,  kekurangan  yang  terjadi adalah  para dai masih  belum  pernah menggunakan  hasil  kajian/penulisan  haji untuk meningkatkan kualitas bimbingannya.  Segala  proses  peningkatan kualitas lebih di dapat dari pengalaman dan jam  terbang  di  banding  menggunakan penulisan sebagai sebuah acuan.
.

## Kepribadian Dai Haji Dan Umroh
Sama  halnya  dengaan  kualifikasi Dai pada  aspek  pedagogik  dan  profesional, pihak Kementrian  Agama  RI  Wilayah Kalimantan  Barat  bagian  pembinaan  haji dan  umroh  juga  memberikan  data  berupa instrumen penilaian sertifikasi dai manasik haji  pada  aspek  kepribadian  dengan  4

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
kategori  penilai  yang  sama  yaitupenilaian jemaah  haji,  penilaian  instansi,  penilaian sejawatdengan 5 pointdan penilaian atasan yang masing-masing terdapat 6 instrumen.
Adapun hasil wawancara  dilakukan terhadap dai yang  tergabung  dalam Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) yaitu  pada  PT.  Ihya  Tour  &  Travel, PT.Tazakka  Tour  &Travel  dan  PT.  At- Tanwir  Tour  &  Travel.  Wawancara  yang dilakukan yaitu wawancara terbuka, artinya penulis hanya memberikan pertanyaan  dan  responden  menjawab secara  bebas  sesuai  dengan  fakta  dan permasalahan  yang ada.  Oleh  sebab  itu, berikut ini penulisan akan menyajikan data tentang  kemampuan dai pada  aspek kepribadian.
Untuk masalah konsistensi. Ihya memang  memegang  teguh  hal  itu,  bukan hanya  pada dai,  tapi  pada  seluruh karyawan  di  sini. Selalu  menyampaikan bahwa  setiap dai harus  menyampaikan kepada jamaah dengan apa adanya. Jangan ada  yang  di  tambah  dan  di  kurangi.  Dan setiap  kata  yang  sudah  diucapkan  juga harus  selaras  dengan  perbuatan.  Pernah ada  yang  melanggar  hal  ini  dengan  tidak konsisten antara perkataan dan perbuatannya sehingga  meruhikan jamaah, akhirnya saya mengambil keputusan untuk dai tersebut tidak di pakai lagi sebagai dai disini.Dari  Tazakka  Tour  and  Travel  juga menambahkan bahwa  konsisten  adalah
kunci kepercayaan konsumen. Bisnis travel haji dan umrah adalah bisnis kepercayaan, sehingga  masalah  konsistensi  seorang dai sangat  kami  jaga  dengan  maksimal. Alhamdulilah hingga  saat  ini dai disini tidak ada mendapat kritikan masalah tidak konsistennya antara perkataan dan perbuatan.Dari  pendapat  di  atas  dapat disimpulkan bahwa sebagian besar daiyang tergabung  dalam  Kelompok  Bimbingan Ibadah  Haji  (KBIH) pada  Kementrian Agama  RI  Wilayah  Kalimantan  Barat dikategorikan sudah  mampu  berprilaku konsisten  dalam  kata  dan  tindakan.  Hal tersebut di dkung oleh pihak penyelenggara  travel  yang  ketat  dalam membuat aturan tentang kepribadian seorang dai yang  harus  selalu  konsisten sehingga bisa dipercaya para jamaah.
Selain itu didapatkan informasi bahwa Harus  di  akui  para  jamaah  memiliki karakter  masing-masing  dan  bervariasi mengakibatkan  kita dai dalam  situasi  dan kondisi  yang  kadang  sulit  dalam  hal mengendalikan emosi dan mood. Tetapi di sini kita di ajarkan untuk menjadi dai yang profesional  dan  mampu  menghadapi  hal tersebut  sehingga setiap  kali  ingin  emosi selalu  ingat  dengan  tugas  utama,  akhirnya emosi  pun  bisa  di  kendalikan. Tambahan juga  bahwaDisini  semua dai memang sudah  di  didik  dan  diberikan  pemahaman yang  sama  terhadap  kemampuan  dalam mengendalikan  diri  baik  dalam  keadaan
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121
apapun.  Mengendalikan  diri  bukan  hanya masalah  sabar  dan  tidak  emosi  tetapi  dari hal-hal  yang  lain.  Misalnya  rasa  ingin dipuji, rasa malas dan lain sebagainya.Dari pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian  besar daiyang  tergabung  dalam Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) pada  Kementrian  Agama  RI  Wilayah Kalimantan  Barat dikategorikan sudah mampu mengendalikan  diri  dalam  situasi dan  kondisi  apapun.  Dan  telah  dijelaskan pula  bahwa  di  lapangan  yang  perlu dikendalikan oleh seorang dai bukan hanya emosi  saja  melainkan  hal-hal  lain  seperti rasa  ingin  dipuji,  rasa  malas  dan  lain sebagainya.
Menurut  pendapat daiIhya  Tour  & Travel ibuAtma, beliau  menyampaikan bahwa:
“Menjadi  teladan  me mang  bukan  hal mudah, apa lagi kita sebagai manusia yang penuh  dengan  kekurangan.  Tetapi  hal tersebut  tidak  menjadi  kendala  bagi  kami. Berusaha  menjadi  lebih  baik  setiap waktunya  adalah  cara  kami  untuk  belajar menjadi  teladan  bagi  jemaah.  Dan  tidak lupa  untuk  selalu  belajar  dari  Rosulullah. Saw bagaimana menjadi teladan yang baik bagi  umat.  Semuanya  masih  terus  belajar, dikarenakan dai juga  manusia  biasa  yang tidak luput dari segala kekurangan ”.
Pendapat yang sama juga disampaikan  oleh  Ibu  Ais  Santika  dari Tazakka Tour & Travel yaitu:
“ Dai disini  sudah  berusaha  untuk  menjadi teladan  yang  baik  untuk  seluruh  jemaah, hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  cara dai
mengarahkan jamaah dengan cara menjadi contoh bukan dengan memerintah. Para dai disni  juga  biasanya  lebih  menganggap jamaah  sebagai  rekan  perjalanan  sehingga pendekatan  keakraban  dan  keteladanan memang lebih harus ditonjolkan dibanding prilaku  yang  menggurui.  Apalagi  jenis jamaah  yang  heterongen  dalam  hal  usia dan karakter ” .
Sesuai dengan paparan data, daiyang tergabung dalam Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  (KBIH)  pada Kementrian
Agama RI
Wilayah Kalimantan  Barat dapat  dikategorikan selalu  konsisten  dalam  kata  dan  tindakan. Hal  tersebut  juga  dipeerkuat  dengan tuntutan  dari  pihak  travel  untuk  selalu berkata  apa  adanya,  dan  melaksanakan sesuai dengan yang sudah di ucapkan.
Selain  itu, daiyang  tergabung dalam  Kelompok  Bimbingan  Ibadah  Haji (KBIH)  pada  Kementrian  Agama  RI Wilayah  Kalimantan juga  dinilai  mampu dalam mengendalikan    diri dari  berbagai situasi dan kondisi. Bukan hanya mengendalikan  emosi  ketika  berhadapan dengan  jamaah,  tapi  juga  beberapa keadaan  lainnya  seperti  keinginan  pribadi, rasa ingin di puji, dan lain sebagainya. Hal  ini  berarti  bahwadai harus  memiliki kepribadian sabar. Sabar disini berarti ulet, tabah, ramah, tidak mudah putus asa,  tidak pernah  marah,  mau  mendengarkan keluh kesah  yang  dibimbing  dengan penuh perhatian  dan  sebagainya.Selain  sabar, dai

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
juga  harus tawaduk atau  rendah  hati. Dai harus  memiliki  sifat  rendah  hati,  tidak sombong,  tidak  merasa  paling  tinggi kedudukan maupun ilmunya dan sebagainya. Selain  sabar, dai juga  harus memiliki  sifat mukhlis yang  berarti  ikhlas dalam menjalankan tugas. Dai harus ikhlas dalam  menjalankan      tugasnya      karena mengharapkan ridha Allah (lillahi ta ‟ala).
Mampu mengendalikan diri membentuk  sifat dai yang  sdil  dalam  arti luas dapat diartikan menjaga keseimbangan  dalam  masyarakat,  artinya keadilan  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat melahirkan  kemaslahatan  bagi  masyarakat atau  menjaga  dan  memeliharanya  dalam bentuk  lebih  baik    sehingga    masyarakat mendapatkan  kemajuan.  Oleh  karena  itu dai dalam  berlaku  harus  adil,  dalam  arti mampu mendudukkan permasalahan sesuai  dengan  situasi  dan  kondisinya secara  porposional. Dai yang  tergabung dalam  Kelompok  Bimbingan  Ibadah  Haji (KBIH)  pada  Kementrian  Agama  RI Wilayah  Kalimantan  Barat  sudah  mampu menjadi  teladan  bagi  jemaah  haji.  Hal tersebut ditunjukan dengan cara mengayomi  dan  menjadi  sosok  yang mampu  memberi contoh  dari  setiap pelaksanaan kegiatan.
KESIMPULAN
Berdasarkan  fokus penulisan  dan  hasil analisis  data  sebagaimana  yang  telah  di uraikan  pada  bab  sebelumnya,  maka kesimpulan  dari  pembahasan  tersebut sebagai berikut:
Kemampuan daiKementerian  Agama RI  wilayah  Kalimantan  Barat pada
Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH)dilihat dari kompetensi pedagogiknya  dapat  dikategorikan  sudah sesuai  dengan standar kualifikasidai haji. Hal  tersebut  dapat  dilihat  pada dai yang sudah benar-benar siap memberikan bimbingan  atau  praktik, dai juga  dinilai mampu  menghidupkan  suasana  dalam proses  bimbingan dengan menjelaskan materi serta mampu melaksanakan metode lain yang  variatif.  Namun,  yang menjadi  kekurangan  di  lapangan  adalah banyak dai yang  belum  tertib  dalam melaksanakan  proses  bimbingan.  Hal  ini disebabkan  oleh  pendidikan  formal dai yang bervariasi. Selain itu masih minimnya dai Kementerian  Agama  RI wilayah Kalimantan Barat, menjadi masalah krusial yang harus dibenahi.
Kemampuan dai pada  kementerian Agama RI wilayah Kalimantan Barat pada Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) dilihat  dari  kompetensi  profesionalnya dapat  dikategorikan  sudah sesuai  dengan standar  kualifikasi dai haji. Hal  tersebut dapat  dilihat  dari  keadaan  di  lapangan bahwa dai sudah  mampu  menguasai
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121
berbagai  permasalahan  bimbingan  haji kontemporer, daijuga dalamproses bimbingannya sedah menggunakan teknologi informasi. Hanya saja kekurangan dai pada  kementerian  Agama RI  wilayah  Kalimantan  Barat  dari  segi kemampuan profesionalnya terletak padadai yang  belum  pernah  menggunakan hasil kajian/penulisan haji untuk meningkatkan kualitas bimbingannya.
Kemampuan dai pada  kementerian Agama RI wilayah Kalimantan Barat pada Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) dilihat  dari kompetensi  kepribadiannya dapat  dikategorikan  sudah  sesuai  dengan standar  kualifikasi dai haji.Hal  tersebut dapat  dilihat  dari  keadaan  dilapangan bahwa dai mampu  tetap  konsisten  dalam kata  dan  tindakan,  mampu  mengendalikan diri    dalam    situasi    dan  kondisi,  serta mampu menjadi teladan bagi jemaah haji.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad  Sarbini, Kajian  Dakwah Multi perspektif. Bandung,
Ramaja
Rosdakarya, 2014
Aep Kusnawan,  Dkk, Dimensi Ilmu
Dakwah. Widya Padjajaran, Bandung. 2009
Albi Anggitio, & Johan Setiawan,
Metodologi Penulisan Kualitatif. CV
Jejak, Sukabumi 2018
Ali  Aziz, Ilmu Dakwah, Kencana.  Jakarta 2004
Amir Syaripuddin. Garis-garis  Besar Fiqh. Jakarta: Prenada Media. 2003
Basrowi dan Suwandi, Memahami
penulisan  Kualitatif, Rineka  Cipta.
Bandung 2008 Djam’an Satori &Aan Komariah. Metodologi Penulisan Kualiatif. Alfabeta, Bandung 2011 Esa Destania, Skripsi, Manajemen Pelayanan  Umrah  dan  Haji  Khusu PT  Ihya’  Tour dan Travel, Pontianak, 2018
Ghafur,  Waryono  Abdul, Tafsir  Sosial Mendialogkan  Teks  dengan  Konteks, eLSAQ press. Yogyakarta, 2015
Havis Aravik, EkonomiIslam,    Malang.
Empat Dua, 2016 Husein Umar, Desain Penulisan Manajemen Strategik, Jakarta.
Rajawali Press, 2010
Jawad  Amuli, Hikmah  Dan Makna  Haji. Jakarta: Cahaya, 2006.
Kementerian  Agama  RI. Desain  Pola Penyuluhan  dan  Bimbingan  Jamaah Haji. Jakarta, Direktorat  Jendral Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah.
2011
Muhammad  Sa’id  Mubarok, Ad- Da’wah wa  al-Idaroh, Maktabah  al-Malik. Madinah Al Munawwarah 2005
Munzier Suparta,
Metode Dakwah, Kencana. Jakarta2009 M.  Nashiruddin  Al-Albani. Manasik  Haji &Umrah. Jakarta: Embun Litera.2010 Nasruddin  Nasution. Pedoman  Tehnis pendaftaran  Haji  Tahun  2005  M  /
1425 H.
Kementerian  Agama.
Ninik  Widiarti. Manajemen  Organisasi. Jakarta: PT Reneka Cipta 2002
RB. Khatib Pahlawan Kayo. Kepemimpinan  Islam  dan  Dakwah. Jakarta: Amzah. 2005 Samsul  Munir  Amin Ilmu  Dakwah,

## Santa Rusmalita;
Kualifikasi Dai Sebagai Pembimbing Haji Dan Umrah di Kementerian Agama Ri Wilayah Kalimantan Barat
Sayid Muhammad Nuh Dakwah Fardiyah, Era Intermedia. Solo 2004
Sugiyono, Metode Penulisan Kuantitatif,
Kualitatif, R & B. Alfabeta. Bandung 2011
Sugiyono, Metode Penulisan Kuantitatif, Kualitatif,  R&D Alfabeta,  Bandung 2008
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penulisan
Suatu Pendekatan Praktik.
RinekaCipta, Jakarta 2010
Jusuf  Soewadji, Pengantar Metodologi Penulisan.  Mitra  Wacana  Media.
Jakarta 2012
Masruroh, Skripsi, Manajemen
Pelayananan  Jamaah  Umrah  PT Tazakka Tour & Travel Cabang Kota Pontianak, Pontianak, 2018
Tajuddin  Pogo, Islam  Moderat. Jakarta,
Pustaka IKADI, 2007
T. Hani Handoko. Manajemen. Yogyakarta: BPFE. 2003
Zuhri, Muhammad, TaSawuf Transformatif,
Sekar jalak. 2005,
http://jumrah.com/Magz/2015- 03/PDF/3rd%20Edition%20Year%2 02015.pdf
Istianah, Esoterik:  Jurnal Akhlak  dan Tasawuf Volume 2 Nomor 1 2016 journal.uinjkt.ac.id/index.php/salam/articl e/downloadSuppFile/1532/108
http://repositori.uin- alauddin.ac.id/4380/1/Ahmad%20Hu maidy.%20Bj.pdf
Muhammad Nuri, Jurnal Academia, 2014 eprints.walisongo.ac.id/3529/3/081311004 _Bab2.p

## Ahmad  Sagir,  DakwahBil-Hal:  Prospek
Dan  Tantangan  Da’,  Jurnal  Al Hadharah, Vol 14, No 27 (2015)
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat&FakultasUshuluddin, AdabdanDakwah (FUAD) IAIN Pontianak Jl. Letjen. Soeprapto, No. 19 Pontianak, Kalimantan Barat 78121Phone: (0561) 734170 Mobile: 085741561121