## JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
DIKEMAS VOL. 4, No. 1 Tahun 2020

## Pemanfaatan E-Commerce Sebagai Sarana Untuk Meningkatkan Penjualan Kelompok UMKM Di Kota Tegal
Farida Ida 1 , Aryanto 2 , Sunandar 3 , Hetika 4 , dan Krisdiyawati 5
1,2,3,4,5 Politeknik Harapan Bersama Jl. Mataram No. 9 Tegal Kode Pos 52142
idafaridah90@yahoo.com , ary.arya70@gmail.com , nandars2ak@gmil.com , hetika_tika@yahoo.cp.id , kris.diyawati@gmail.com

## Abstrak
Website melalui Social Networking Marketing adalah salah satu cara memasarkan produk UMKM. Dengan memanfaatkan e-Commerce dalam operasional bisnisnya, UMKM akan mendapatkan akses  pasar  yang  lebih  luas  dan  berpeluang  menggaet  pelanggan  baru.  Tolok  ukur keberhasilan  program  dilakukan  adalah  dengan  melihat  kemampuan  peserta  dalam pengusaaan  teknologi  memasarkan  produk  dengan  menggunakan  website  melalui  Social Networking Marketing. UMKM atau industri yang bergerak dalam usaha Batik dan makanan di  Kota  Tegal  termasuk  banyak.  Namun  sentra  usaha  Batik  Tegalan  misalnya,  kompetitor utamanya  adalah  para  pengrajin  batik  yang  ada  di  Kabupaten  Brebes  dan  Kabupaten Pekalongan yang merupakan sentra batik dan sudah terkenal. Berdasarkan hasil survey dan wawancara tim dengan para pelaku UMKM “dijumpai permasalahan yang dihadapi antara lain  yaitu,  dalam  memasarkan  masih  menggunakan  secara  konvensional  yaitu  menunggu pesanan dari para pembeli sehingga penjualannya hanya bisa memenuhi kebutuhan di tingkat lokal  yaitu  Kota.  Untuk  mengatasi  permasalahan  mitra  maka  diperlukan  suatu  teknologi informasi dan komunikasi atau yang dikenal dengan istilah Information and Communication Technology (ICT) dan internet telah merambah berbagai bidang kehidupan tidak terkecuali bidang bisnis dan perdagangan. Salah satu penerapan ICT dan internet dalam bidang bisnis dan perdagangan adalah electronic commerce (e-commerce).

## Kata kunci: E-Commerce, Penjualan, UMKM

## Abstract
Website through Social Network Marketing is one way to market UMKM products. By utilizing  e-Commerce in  its  business  operations, UMKM will  gain  wider market  access  and have the opportunity to attract new customers. The benchmark for the success of this program is  to  look  at  the  ability  of  participants  in  marketing  technology  products  that  use  websites through  Social  Networking  Marketing.  UMKM  or  industries  engaged  in  the  Batik  and  food business  in  the  City  of  Tegal,  including  many.  But  the  Tegalan  Batik  business  center  for example, its main competitors are batik artisans in Brebes Regency and Pekalongan Regency
which are the center of batik and are well-known. Based on the results of surveys and team interviews with UMKM "the problems faced include, for example, that in marketing they still use conventional  methods, which are waiting for orders  from buyers  so that  their sales can only meet local needs, namely the City. To overcome partner problems, we need technology information  and  communication  or  known  as  Information  and  Communication  Technology (ICT) and the internet has penetrated various fields of life including business and commerce. One  of  the  applications  of  ICT  and  the  internet  in  the  field  of  business  and  commerce  is electronic commerce (e-commerce).

## Keywords: E-Commerce, Sales, UMKM

## I. PENDAHULUAN
Website  melalui  Social  Networking Marketing adalah salah satu cara memasarkan produk UMKM. Dengan memanfaatkan e-Commerce dalam operasional bisnisnya, UMKM akan mendapatkan akses pasar yang lebih luas dan berpeluang menggaet pelanggan baru. Di sisi lain, pelanggan akan lebih mudah mendapatkan  informasi  yang  diperlukan secara  on-line.  Berbagai  penghematan  dan efisiensi akan dicapai seperti dalam hal biaya transportasi,  komunikasi  telepon  atau  fax, pengiriman,  dokumen,  cetakan,  waktu  dan tenaga  kerja.  (Fadli,  2012).  Tolok  ukur keberhasilan  program  dilakukan  adalah dengan  melihat  kemampuan  peserta  dalam pengusaaan  teknologi  memasarkan  produk dengan menggunakan website melalui Social Networking Marketing .
Pemasaran  UMKM  di  Kota  Tegal memasarkannya  dengan  cara  memasang produk melalui toko-toko yang dipunyai oleh para  pengrajin  dan  memenuhi  pesanan  dari para pembeli yang biasanya datang dari Kota Tegal  dan  sekitarnya.  UMKM  atau  industri yang  bergerak  dalam  usaha  Batik  dan makanan  di  Kota  Tegal  termasuk  banyak. Namun  sentra  usaha  Batik  Tegalan  ada  di Kelurahan Bandung dan Kelurahan Kalinyamat Wetan Kecamatan Tegal Selatan Kota  Tegal.  Kompetitor  utama  adalah  para pengrajin  batik  yang  ada  di  Kabupaten Brebes  dan  Kabupaten  Pekalongan  yang merupakan sentra batik dan sudah terkenal.
Berdasarkan hasil survey dan wawancara tim  dengan  para  pelaku  UMKM  “dijumpai permasalahan  yang  dihadapi  antara  lain yaitu, dalam memasarkan masih menggunakan  secara  konvensional  yaitu dengan  memasang  hasil-hasil  produksi  di toko-toko  pengrajin  Batik  Tegalan  dan menunggu  pesanan  dari  para  pembeli sehingga penjualannya hanya bisa memenuhi kebutuhan di  tingkat  lokal  yaitu Kota Tegal dan sekitarnya yang berdampak pada Omzet penjualan dan keuntungan yang relatif masih kecil  dan  belum  dipunyai  katalog  Batik Tegalan  yang  telah  diproduksi  oleh  Kedua mitra, sehingga tidak mempunyai dokumentasi  dari  produk-produk  yang dihasilkan.
Untuk  mengatasi  permasalahan  mitra maka  diperlukan  suatu  teknologi  informasi dan  komunikasi  atau  yang  dikenal  dengan istilah  Information  and  Communication Technology (ICT) dan internet telah merambah  berbagai  bidang  kehidupan  tidak terkecuali  bidang  bisnis  dan  perdagangan. Salah satu penerapan ICT dan internet dalam bidang  bisnis  dan  perdagangan  adalah electronic commerce (e-commerce). Manfaat dan  keuntungan  menggunakan  e-commerce adalah  untuk  media  promosi  dalam  rangka untuk meningkatkan volume penjualan, baik untuk penjualan online maupun konvensional (Jaidan, 2010).

## 76

## II. METODE
Pemecahan  masalah  atau  solusi  yang dilakukan terkait dengan perumusan masalah yang  telah  diungkapkan  adalah  dengan adanya  pelatihan E  commerce bagi  UMKM yang berada di Kota Tegal. Adapun langkah- langkah  pemecahan  masalah  atau  metode pelaksanaan kegiatan pelatihan E Commerce pada  UMKM  di  Kota  Tegal  adalah  sebagai berikut:
a. Pemetaan ( mapping )
Pemetaan dilakukan pada saat menganalisis  situasi  dengan  memetakan permasalahan  apa  yang  dihadapi  dan solusi  apa  yang  dibutuhkan.  Dari  hasil pemetaan yang dibutuhkan oleh UMKM adalah penjelasan tentang E Commerce
b. Wawancara dengan para UMKM di Kota Tegal
Wawancara  juga  dilakukan  kepada beberapa  UMKM  tentang  E  Commerce apa  saja  yang  telah  dipelajari  dan dipahami  oleh  UMKM  agar  memiliki gambaran  materi E-Commerce apa  saja yang  dibutuhkan  oleh  UMKM  untuk menambah pengetahuan dan skill tentang E- Commerce .
c. Perumusan masalah dan Solusi Perumusan  masalah  dilakukan  dengan tujuan  mencari  solusi  yang  dapat dilakukan.
d. Metode penyelesaian masalah Metode  penyelesaian  masalah  dalam kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  dengan  melakukan  pelatihan untuk menambah wawasan bagi UMKM di  Kota  Tegal  tentang  pelatihan E-
Commerce
, serta menumbuhkan kesadaran pada UMKM tentang pentingnya penguasaan E-Commerce .
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  telah dilaksanakan pada tanggal 12 Juli 2019 yang bertempat di Laboratorium Politeknik Harapan  Bersama.  Peserta  kegiatan  ini adalah  seluruh  pelaku  UMKM  yang  ada  di Kota  Tegal  dengan  menggunakan  metode ceramah,  tutorial  dan  diskusi.  Adapun
sistematika pelaksanaan kegiatan pengabdian adalah sebagai berikut:
1) Meode Ceramah
Peserta diberikan motivasi agar memiliki pemahaman  tetang  macam-macam E- Commerce . Peserta juga diberikan gambaran  tentang  perkembangan  usaha atau bisnis khususnya UMKM.
2) Metode Tutorial Peserta  pelatihan  diberikan  materi  dan
studi kasus tentang E-Commerce. Peserta pelatihan  dipandu  untuk  menyusun E- Commerce .
3) Metode Diskusi Peserta  pelatihan  diberikan  kesempatan untuk mendiskusikan permasalahan yang berkaitan  dengan  masing-masing  usaha yang sedang dijalankan.
Target  luaran  yang  diharapkan  dapat diacapai dengan adanya program pengabdian masyarakat  antara  UMKM  di  Kota  Tegal dengan Prodi Akuntansi  Politeknik Harapan Bersama Tegal diantaranya adalah: a. Target Pengabdian Masyarakat
Target  yang  diharapkan  dari  adanya kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  terlaksananya  kegiatan  pelatihan E-Commerce .
b. Luaran Pengabdian Masyarakat Target  yang  diharapkan  dari  adanya kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  adanya  forum  untuk  sharing  dan konsultasi  tentang  perkembangan  ilmu Business  Plan  bagi  UMKM  dan  dinas terkait maupun dosen.
c. Publikasi Ilmiah Laporan kegiatan ini akan dipublikasikan di  jurnal  Dikemas  Politeknik  Negeri Madiun.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini dilakukan Laboratorium Komputer
Politeknik  Harapan  Bersama.  Kegiatan pengabdian masyarakat ini di hadiri oleh 27 orang  pelaku  UMKM  yang  ada  di  Kota Tegal.  Kegiatan  ini  disambut  positif  oleh seluruh peserta karena mereka membutuhkan pelatihan  E-Commerce  dilihat  dari  segi analisis  pasar  dan  pemasaran,  analisis keuangan  dan  analisis  pengembangan  usaha dan resiko serta motivasi semangat berbisnis tentang  perkembangan  dunia  usaha  di Indonesia.  Banyak  pertanyaan  yang  di lontarkan serta harapan untuk adanya forum untuk  sharing  dan  konsultasi  tentang perkembangan  usaha  yaitu  tentang  bisnis online  yaitu  E-Commerce  bagi  UMKM  dan dosen.
Berikut ini adalah urutan acara pengabdian  masyarakat  yang  bertempat  di Desa Kepandean Kabupaten Tegal : Materi  1  Tentang  Motivasi  Semangat Berbisnis
Berisi  tentang  bagaimana  memberikan motivasi  semangat  berbisnis  bagi  UMKM menghadapi perkembangan persaingan yang semakin  ketat  dalam  dunia  usaha  yang menuntut para UMKM untuk dapat meakukan inovasi dalam menunjang kegiatan usaha nya saat mereka menghadapi persaingan.
Materi  2  Tentang  Analisis  Pasar  dan Pemasaran
Berisi  tentang  strategi  Kita  melakukan pemasaran  produk.  Dalam  tindak  lanjutan biasanya orang menggunakan rencana
pemasaran ( marketing plan ) untuk menjelaskan detill atau strategi pemasaran

## Materi 3 Tentang Analisis Keuangan
Di sesi ini menjelaskan proyeksi ( forecasting atau peramalan) pendapatan dan pengeluaran,  pengembalian  modal  ( break event  point ),  pengembalian  atas  investasi ( return on investment ), perhitungan penggunaan  daya  ungkit  ( leverage )  dan lainnya.

## Materi 4 Tentang E-Commerce
Pada  sesi  ini  narasumber  menjelaskan tentang proses jual beli barang atau jasa pada World  Wide  Web  atau  proses  jual  beli, pertukaran  produk,  jasa  dan  informasi melalui jaringan informasi atau internet.

## IV. KESIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang telah  dilakukan  oleh  Prodi  Akuntansi bekerjasama dengan
Laboratorium Komputer  dapat  dikatakan  berhasil,  karena tingkat  kehadiran  hampir  100%  dari  total undangan yang telah disebarkan.

## V. SARAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  terkait dengan E-Commerce perlu ditingkatkan lagi dan ada pelatihan yang berkelanjutan tentang digital marketing, agar fungsi akademisi bisa tersalurkan  untuk  lembaga  dan  warga  yang membutuhkan pelatihan dan program terbaru sesuai  dengan  kebutuhan  di  lapangan. Perlunya ada lembar evaluasi yang diedarkan kepada para peserta pelatihan untuk mengetahui tingkat kebutuhan dan feed back peserta tentang pelatihan ini.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih kepada  Politeknik  Harapan  Bersama  Tegal yang  telah  memberi  dukungan  finansial terhadap  kegiatan  Pengabdian  Kepada Masyarakat  oleh  P3M  Politeknik  Harapan Bersama Tegal.

## REFERENSI
[1] Danuar,  Dani  (2013).  Pengembangan Usaha  Miro  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  berbasis  ekonomi  kreatif  di kota Semarang. Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro.
[2] Megginson,  L.  C.  Byrd,  M  J  & Megginson, W. L (2003) Small Business
Management:
An entrepeneur’s quidebook, (4 th ed). New York: McGrew- Hill
[3] Indrajit,  Ricardus  Eko.  E-Commerce: Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia Maya
[4] Schwab,  Klaus.  2016.  The  Fourth Industrial  Revolution.  World  Economic Forum: Switzerland