e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2

## Perancangan Sistem Informasi Kunjungan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung
Andika Dwi Prayoga*, Reza Adila Husaeni Tsabat, Yuda Syahidin, Leni Herfiyanti Program Studi Informatika Rekam Medis Politeknik Piksi Ganesha Bandung, Jawa Barat, INDONESIA adprayoga@piksi.ac.id*, rahtsabat@piksi.ac.id, yuad.syahidin@piksi.ac.id, leni.herfiyanti@piksi.ac.id
Abstract – The purpose of this study was to determine the patient visit information system at this hospital. By using qualitative research methods with a descriptive approach through observation, interviews, and literature studies, while for its development using the waterfall method through the stages of needs analysis, design, coding, implementation, and system testing which is carried out sequentially. This information system was created using Microsoft Visual Studio for databases using Microsoft Access. The problem that occurred in the previous system was that the data processing was still using Microsoft Excel so that the officer's data processing took a long time because it had to be done manually and  had  not  been  well  integrated.  With  the  information  system  designed,  it  is  hoped  that  it  can  assist  officers  in processing patient visit data, and can also simplify and speed up officers in making outpatient visit reports because the information system designed is more effective and efficient. The conclusion of this outpatient visit information system design is that the information system is made more integrated and neatly organized.
Keywords:  Patient Visits; Information Systems; Outpatients; Waterfall.
Abstrak – Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mnegetahui sistem informasi kunjungan pasien yang ada di rumah sakit ini. dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara dan  studi  pustaka,  sedangkan  untuk  pengembangannya  menggunakan  metode Waterfall melalui  tahapan-tahapan analisis  kebutuhan,  desain,  pengkodingan,  implementasi  dan  pengujian  sistem  tahapan  tersebut  dilakukan  secara berurutan. Sistem informasi ini dibuat menggunakan Microsoft Visual Studio untuk database menggunakan Microsoft access Permasalahan yang terjadi pada sistem sebelumnya yaitu dalam pengolahan datanya masih menggunakan Microsoft excel sehingga dalam mengolah data petugas membutuhkan waktu yang lama, karena harus dkerjakan secara manual dan belum  terintegrasi  dengan  baik.  Dengan  adanya  sistem  informasi  yang  dirancang  ini  diharapkan  dapat  membantu petugas  dalam  mengolah  data  kunjungan  pasien,  juga  dapat  mempermudah  dan  mempercepat  petugas  dalam pembuatan laporan kunjungan pasien rawat jalan, karena sistem informasi yang dirancang menjadi lebih efektif dan efisien. Kesimpulan dari perancangan sistem informasi kunjungan pasien rawat jalan ini sistem informasi yang dibuat menjadi lebih terintegrasi dan tertata dengan rapih.
Kata Kunci: Kunjungan Pasien; Sistem Informasi; Rawat Jalan; Waterfall.

## 1. Pendahuluan
Perubahan  yang  terjadi  pada  perkembangan teknologi  sistem  informasi  saat  ini  menjadi  salah  satu faktor untuk dapat meningkatkan kualitas, sehingga dapat memberikan hasil yang lebih baik lagi untuk sistem yang akan digunakan [1]. Perkembangan teknologi yang sangat berpengaruh  dalam  kehidupan  yaitu  salah  satunya  pada bdang  kesehatan [2] .  Dalam  bdang  kesehatan  tentunya banyak  sekali  teknologi  yang  digunakan  baik  untuk mengolah data, mengolah informasi dan juga digunakan untuk  mengambil  sebuah  keputusan  misalanya  pada rumah sakit [3] .
Rumah  sakit  merupakan  sebuah  organisasi  yang menyelenggarakan  beberapa  layanan  medik  yang  dari masa  ke  masa  harus  ditingkatkan  kualitas  pelayanannya
dalam  upaya  meningkatkan  mutu  pelayanan  kesehatan [4] . Khususnya  pada  pelayanan  rumah  sakit  yaitu  pada instalasi  rawat  jalan,  dimana  instansi  rawat  jalan  ini imerupakan  salah  satu  sumber  pemasukan  sistem pelayanan di rumah sakit [5] . Pelayanan rumah sakit akan berpengaruh terhadap  minat kunjungan  pasien. Petugas kesehatan,  sarana  juga  prasarana  di  rumah  sakit mempengaruhi  kualitas  rumah  sakit  itu  sendiri.  Petugas rumah  sakit  khususnya  pada  rawat  jalan  harus  dapat mengolah laporan kunjungan pasien [6] . Rumah Sakit  Muhammadiyah  Bandung merupakan salah  satu  rumah  sakit  yang  melayani  pasien  setiap harinya, tak terkecuali pada instalasi rawat jalan [7] . Data kunjungan  pasien  rawat  jalani  di  rumah  sakit  ini  masih dkelola  menggunakan Microsoft  Excel dari  hasil  rekapan rekam  medis  pasien  rawat  jalan.  Seiring  bertambahnya
Terakreditasi SINTA Peringkat 5 Surat Keputusan Menristek / Kepala BRIN No. 200/M/KPT/2020
Masa berlaku mulai Vol. 8 No. 1 tahun 2018 s.d. Vol. 12 No. 2 tahun 2022 Terbit online pada laman web jurnal http://jurnal.ubl.ac.id/index.php/expert
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
jumlah  kunjungan  pasien  rawat  jalan  setiap  harinya  di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung ini memberikan dampak  pada  pengolahan  data  pasien  rawat  jalan  yang semakin  meningkat,  sehingga  perlu  adanya  sistem  yang dapat  menunjang  kegiatan  tersebut.  Rumah  Sakit Muhammadiyah  Bandung  ini  untuk  sistem  yang digunakan  sudah  terkomputerisasi  tetapi  untuk meningkatkan  kualitas  sistem  informasi  dibutuhkan perancangan  sistem  baru  yang  lebih  efisien  dan  efektif terutama  dalam  pembuatan  laporan  dan  juga penyimpanan data-data [8] .
Sistem  informasi  yang  dibuat  ini  bertujuan  untuk meningkatkan  kualitas  Sistem  yang  ada  di  Rumah  Sakit Muhammadiyah Bandung agar lebih terintegrasi dengan baik juga dalam mengolah data menjadi lebih efisisen dan efektif [9] . Petugas rumah sakit juga akan merasa terbantu dengan  adanya  sistem  yang  dirancang  ini  karena  dapat memudahkan dan mempercepat pekerjaan [10] .

## 2. Metodologi
Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode kualitatif  dengan  pendekatan  secara  deskriptif  dengan melakukan teknik pengumpulan Data melalui observasi, wawancara  dan  studi  pustaka,  sedangkan  metode  yang digunakan  untuk  pengembangan  pada  perangkat  yaitu
metode Waterfall  ( air  terjun).  Berikut  ini  teknik pengumpulan data yang dilakukan:

## A. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan observasi,  wawancara,  dan  studi  pustaka.  Observasi dilakukan  dengan  icara  pengamatan  secara  langsung terhadap  kunjungan  pasien  rawat  jalan  di  rumah  sakit. Data hasil observasi ini menjadi bahan penelitian untuk merancang  Sistem  perangkat  lunak.  Sementara wawancara  dilakukan  langsung  mewawancarai  petugas yang  terkait  untuk  dimintai  penjelasan  mengenai  sistem kunjungani  pasieni  di  rumah  sakit.  Dan  pada  studi pustaka dilakukan melalui penelitian yang sudah pernah dilakukan serta pada referensi artikel pada website yang berhubungan  langsung  dengan  penelitian  ini  untuk dijadikan bahan pengembangan penelitian.

## B. Metode Pengembangan
Metode  pengembangan  perangkat  lunak  ini menggunakan  metode Waterfall (air  terjun).  Metode  ini dilakukan secara berurutan sesuai tahapan-tahapan yang akan  dilakukan.  Berikut  ini  merupakan  Gambar  dan tahapan-tahaan  yang  dilakukan  dalam  pengembangan sistem perangkat lunak, Gambar 1.
Gambar 1. Metode Waterfall
Berikut  ini  merupakan  tahapan-tahapan  yang digunakan:
1) Analisis
Pada  tahap  analisis  ini  merupakan  tahapan  yang digunakan  untuk  mengidentifikasikan  terlebih  dahulu Sistem  yang  akan  dirancang.  Menganalisisi  terlebih dahulu permasalahan yang terjadi pada sistem perangkat lunak sebelumnya agar menjadi acuan untuk memperbaiki dan  mengembangkan  perangkat  lunak  ini,  juga menganalisis kebutuhan untuk perangkat lunak yang akan dirancang.
2) Desain
Desain  ialah  tahapan  dimana  menerjemahkan  dari hasil  analisis  kebutuhan  menjadi  sebuah  rancangan sebelum  ke  tahapan  pengkodingan,  rancangan  yang dilakukan  meliputi  perancangan  pada  basis  data  dan desain tampilan pada interface sistem.
3) Pengkodingan Tahapan pengkodingan dilakukan  menggunakan Microsoft Visual Studio 2012 dengan menggunakan Bahasa
pemograman Visual  Basic dan  menggunakan Microsoft Access untuk  database. Pengkodingan ini  bertujuan  agar Sistem yang dirancang ini dapat berjalan sesuai perintah yang ditentukan.
4) Implementasi
Merupakan  tahapan  merealisasikan  aplikasi  yang dibentuk  menggunakan Microsoft  Visual  Studio 2012 dengan  database  yang  digunakan  yaitu Microsoft  Access . Tahapan  ini  untuk  menunjukkan  tampilan  yang  sudah dibuat dalam aplikasi ini.
5) Pengujian
Tahapan pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah  sistem  perangkat  lunak  sudah  berfungsi  dengan benar  atau  belum.  Apabila  terdapat error pada  tahapan pengujian  ini  akan  langsung  dilakukan  pengecekan kembali  terhadap problem  solving yang  terjadi.  Sehingga pada saat petugas menggunakan sistem ini akan berjalan dengan lancar.
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
3. Hasil dan Pembahasan

## A. Hasil Analisis Sistem
Analisis  permasalahan  pada  sistem:  kendala  yang dihadapi yaitu dalam pembuatan laporan yang dilakukan untuk  menghasilkan  sebuah  informasi  masih  dilakukan secara  manual  dengan  menggunakan Microsoft  Excel sehingga pada pembuatan laporan petugas membutuhkan waktu  lama  dikarenakan  petugas  harus  merekap  data terlebih  dahulu.  Permasalahan  lain  yang  dihadapi  yaitu perangkat  satu  dengan  perangkat  lainnya  belum terhubungi sehingga menyulitkan penyimpanan data yang cepat dan tepat karena data yang sudah dkerjakan harus dilakukan  penyimpanan  secara  manual  pada  perangkat lainnya.  Hal  ini  bisa  imenyebabkan  adanya  perubahan data yang tersimpan.
Analisis  kebutuhan  pada  sistem:  kebutuhan  yang diharapkan  pada  perancangan  sistem  ini  yaitu  sebuah sistem yang mampu membantu mempermudah  petugas dalam  mengolah  data-data  pasien  dan  juga  dalam pembuatan  laporan  dengan  waktu  yang  cepat  dan menyimpan data secara otomatis. Sistem informasi yang dirancang ini dilengkapi dengan form login sehinggai hak akses  menjadi  terbatas  hanya  petugas  yang  dapat mengakses  sistem  ini.  Sistem  ini  dapat  melakukan penginputan data pasien yang berkunjung maupun yang melakukan  pendaftaran  pasien  baru.  Dengan  adanya sistem  ini  petugas  dapat  melihat  data  laporan  jumlah kunjungan pasien rawat jalan.

## B. Perancangan Sistem
1) Use Case Diagram Use  case  diagram merupakan  sebuah  interaksi  antara satu aktor atau lebih dengan sistem informasi yang akan dirancang.  Aktor  ini  memiliki  hak  akses  dalam penggunaan  sistem  informasi.  Pada  Gambar  2 perancangan  sistem  ini  terdapat  dua  aktor  yaitu  admin Petugas  pendaftaran  dan  kepala  rumah  sakit,  dimana
admin  pendaftaran  dapat  mengakses  mulai  dari login, input  pendaftaran  pasien,  mengolah  data  kunjungan poliklinik, mengolah data dokter dan mengolah laporan, sedangkan  kepala  rumah  sakit  dapat  mengakses  dan melihat laporan yang sudah dibuat oleh admin.

## 2) Activity Diagram
Activity diagram pada Gambar 3 ialah suatu aliran atau aktivitas  kerja  dari  sebuah  sistem  yang  dirancang. Aktivitas sistem yang dirancang ini yaitu dimulai dengan admin  harus  melakukan login terlebih  dahulu  dengan memasukkan username dan password kemudian sistem akan menampilkan  halaman  utama  atau  menu  utama,  admin akan  memilih  menu  apakah  mengolah  pendaftaran pasien,  mengolah  kunjungan  poliklinik,  mengolah  data dokter  atau  mengolah  laporan.  Sistem  ini  akan menyimpan data yang telah diolah  oleh admin. Apabila kepala rumah sakit akan mengecek laporan maka sistem ini akan menampilkan data laporan.

## 3) Class Diagram
Pada  Gambar  4  dibawah  ini  menggambarkan  dari kelas-kelas  yang  akan  dibuat  untuk  merancang  sistem, kelas-kelas ini disebut juga class diagram atau atribut.

## C. Implementasi
Implementasi ini merupakan gambaran interface dari sistem yang sudah dibuat dimana terdiri dari form login, form pasien, poliklinik, form dokter, laporan kunjungan pasien, kunjungan poliklinik dan laporan dokter. Berikut ini tampilan-tampilan pada rancangan sistem yang sudah dibuat.
Pertama  kali  sebelum  dapat  mengakses  sistemnya yang harus dilakukan yaitu login terlebih dahulu dengan memasukkan  username  dan  password  pada  Gambar  5 dibawah  ini.  Apabila  login  berhasil  akan  muncul  menu utama atau halaman utama seperti pada Gambar 6.
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Gambar 3. Activity Diagram
Gambar 4. Class Diagram
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Pada  menu  utama  terdapat  beberapa  item  menu diantaranya  form  pasien,  form  pasien  ini  diisi  oleh petugas  pendaftaran,  sebelum  pasien  menuju  poliklinik yang dituju, kemudian petugas bisa menyiman data pasien ini secara otomatis seperti pada tampilan Gambar 7 ini.
Setelah  mengisi  data  pasien  petugas  pendaftaran menanyakan pasien akan ke poli mana, lalu mengisi data pada form poli pada Gambar 8 ini. Pada Gambar 9 sistem ini juga terdapat form dokter dimana form ini berisi data- data dokter. Sedangkan Gambar 10 menunjukkan laporan kunjungan  pasien,  Gambar  11  menunjukkan  laporan
kunjungan  pada  poliklinik  dan  pada  Gambar  12 menunjukkan laporan data dokter.

## D. Pengujian Sistem
Pengujian  sistem  merupakan  tahapan  dimana menguji  Sistem  yang  sudah  dibuat  apakah  sudah berfungsi dengan benari, Pengujian sistem ini juga dapat melihat jika ada salah satu error yang terdapat pada saat merancang  sistem  ini.  Pada  tahap  pengujian  sistem  ini menggunakan metode Black Box Testing.
Gambar 6. Menu Utama
Gambar 7. Form Pasien
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Gambar 9. Form Dokter
Gambar 10. Laporan Kunjungan Pasien
Gambar 11. Laporan Kunjungan Poliklinik
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2

## 4. Kesimpulan
Dengan  adanya  sistem  informasi  kunjungan  pasien rawat  jalan  ini  dalam  proses  kegiatan  pelayanan  pada rumah sakit ini diharapkan dapat memberikan perubahan, serta dapat dijadikan sebagai salah satu solusi dan upaya untuk memecahkan permasalahan yang terjadi, sehingga proses pengolahan kunjungan rawat jalan bisa dilakukan secara komputerisasigan dasar keamanan web mulai dari SQL Injection, CSRF, dan XSS tanpa perlu dibuat dari awal seperti pada PHP Native.

## 5. Daftar Pustaka
[1]  R. Melyanti, D. Irfan, A. Febriani, R. Khairana, and S. Hang Tuah Pekanbaru, “Rancang Bangun Sistem Antrian Online Kunjungan Pasien Rawat Jalan pada Rumah Sakit Syafira Berbasis Web ,” J. Inf. Technol. Comput. Sci. , vol. 3, no. 2, pp. 192 – 198, 2020, doi: https://doi.org/10.31539/intecoms.v3i2.1676.
[2] I. Tanjung, “Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Terpadu dalam Upaya,” J. Intra-Tech , vol. 1, no. 1, pp. 43 – 54, 2017, [Online]. Available: https://www.journal.amikmahaputra.ac.id/index.p hp/JIT/article/view/3.
[3] A. Prasetyo and M. S. Azis, “Pe rancangan Sistem Informasi Rekam Medis pada Puskesmas Jomin Berbasis Web,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun. , vol. 13, no. 2, pp. 31 – 38, 2021, doi: 10.35969/interkom.v13i2.47.
[4] M. Apri, D. Aldo, and Hariselmi, “ Simulasi Monte Carlo untuk Memprediksi Jumlah Kunjungan Pasien ,” vol. 7, no. 2, 2019, doi: https://doi.org/10.47024/js.v7i2.176.
[5] A. N. Renny and P. Beni, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis di Rumah Sakit Tk. IV dr. Bratanata Jambi,” J. Manaj. Sist. Inform. , vol. 1, no. 2, pp. 147 – 158, 2016,
[Online]. Available: http://ejournal.stikom- db.ac.id.
[6]  Y. S. Waluyo, R. Sari, and E. Oktavianti, “Pe rancangan Sistem Informasi Pembelajaran Berbasis Web,” Multinetics , vol. 3, no. 2, p. 45, 2017, doi: 10.32722/vol3.no2.2017.pp45-48.
[7] H. Rohman and M. Wulandari, “Sistem Informasi Manajemen Rawat Jalan di Klinik Pratama: Surat Keterangan Medis, Laporan Kunjungan Pasien, Obat, Pembayaran,” J. Inform. dan Rekayasa Perangkat Lunak , vol. 1, no. 2, pp. 115 – 123, 2019, doi: 10.36499/jinrpl.v1i2.2956.
[8] N. Ardista, P. Purbandini, and T. Taufik, “Rancang Bangun Data Warehouse untuk Pembuatan Laporan dan Analisis pada Data kunjungan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Universitas Airlangga Berbasis Online Analytical Processing (OLAP),” J.
Inf. Syst. Eng. Bus. Intell. , vol. 3, no. 1, p. 40, 2017, doi: 10.20473/jisebi.3.1.40-51.
[9] L. W. Utami, P. Purwaningsih, and L. Ni’mah, “Fundamental and Management Faktor yang Mempengaruhi Penilaian Terhadap Penurunan Tingkat,” Fmnj , vol. 2, no. 2, pp. 69 – 74, 2020, doi: http://dx.doi.org/10.20473/fmnj.v2i2.15737.
[10] M. Tabrani, “Implementasi Metode Waterfall pada Perancangan  Sistem  Informasi  Pelayanan  Rawat Jalan  Puskesmas  Telagasari  Karawang,” Indones.  J. Bus.  Intell. ,  vol.  2,  no.  2,  p.  79,  2019,  doi: 10.21927/ijubi.v2i2.1125.