## EFEKTIVITAS  PEMUNGUTAN PAJAK PENGAMBILAN GALIAN

## Saptudis dan Abdul Sadad
FISIP Universitas Riau, Kampus Bina Widya Km. 12,5 Simpang Baru Panam, Pekanbaru 28293
Abstract : Effectiveness Withholding Tax Decision Excavation . The purpose of this study is to investigate and analyze the factors that influence the effectiveness of tax collection excavation taking class C Singingi Kuantan District. This research was conducted at the District Revenue Office Singingi Kuantan, where the informant resnponden and research studies is an employee in the Office Pendapayan Singingi Kuantan district and taxpayers making excavation group C. Data was  collected  through  questionnaire  dissemination  techniques,  interviews  and  observations, once the data is collected and then analyzed using qualitative descriptive analysis. The result showed that the effectiveness of tax collection excavation taking class C in Kuantan District Singingi then concluded quite well. Discovered factors that influence the effectiveness of tax collection making excavation category C is a factor of division of labor and human factors.
Abstrak: Efektivitas Pemungutan Pajak Pengambilan Galian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C di Kabupaten Kuantan Singingi. Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Pendapatan Kabupaten Kuantan Singingi, dimana yang menjadi resnponden dan informan penelitian penelitian adalah pegawai di Dinas Pendapayan Kabupaten Kuantan Singingi dan wajib  pajak  pengambilan  galian  golongan  C.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  tehnik penyebaran angket, wawancara dan observasi, setelah data terkumpul kemudian dianalisa dengan menggunakan  analisa  deskriptif kualitatif. Dari  hasil penelitian  diperoleh  bahwa efektivitas pemungutan  pajak  pengambilan  galian  golongan  C  di  Kabupaten  Kuantan  Singingi  maka disimpulkan cukup baik. Ditemukan faktor yang mempengaruhi efektivitas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C adalah faktor pembagian tugas dan faktor SDM.
Kata Kunci: Efektivitas organisasi, produktivitas, kemampuan adaptasi, dan kepuasan kerja. .

## PENDAHULUAN
Salah  satu  sumber  Pendapatan Asli  Daerah (PAD) berdasarkan UU No. 32 Tahun 2004 adalah tentang peraturan umum pajak daerah dan retribusi daerah. Pajak daerah adalah iuran wajib yang dilakukan orang pribadi atau badan kepada daerah tanpa imbalan langsung yang seimbang, yang dapat dipaksakan berdasarka peraturan perundang-undangan yang berlaku, yang digunakan untuk membiyai penyeleng- garaan pemerintaha daerah dan pembangunan daerah. Sedangkan retribusi daerah adalah iuran wajib yang dilakukan oleh pribadi atau badan kepada daerah dengan imbalan langsung karena telah menggunakan jasa-jasa milik daerah.
Salah satu wilayah yang harus mampu me- ngelola potensi pajak daerahnya adalah Kabu- paten Kuantan Singingi. Dari jenis pajak daerah yang ada di Kabupaten Kuantan Singingi, ada sebanyak 4 pajak daerah yang merupakan usulan
penerimaan pajak daerah baru yaitu Pajak Parkir, Pajak Air Tanah, Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan serta Pajak Bea Pero- lehan Hak atas Tanah dan Bangunan. Sedangkan 5 pajak daerah lainnya merupakan penerimaan pajak daerah yang lama yaitu Pajak Hotel, Pajak Hiburan,  Pajak  Reklame,  Pajak  Penerangan Jalan dan Pajak Mineral Bukan Logam dan Ba- tuan yang sebelumnya bernama Pajak Pengam- bilan Bahan Galian Golongan C. Dimana dengan adanya terobosan baru dalam penerimaan pajak daerah tersebut, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam penerimaan PAD secara khusus dan APBD Kabupaten Ku- antan Singingi secara umumnya.
Dalam kurun waktu 2006-2010 penerimaan pajak daerah di Kabupaten Kuantan Singingi mengalami peningkatan, fluktuatif dan penurunan. Ada penerimaan pajak daerah yang dari awal target ditetapkan hingga terealiasi mulai tahun
2006-2010 tidak pernah tercapai yaitu Pajak Pengambilan Bahan Galian Gol. C. Tetapi ada pula yang sebaliknya, dimana penerimaan pajak daerah yang dilakukan setiap tahunnya meng- alami peningkatan penerimaan dari mulai tahun 2006-2010 yaitu Pajak Penerangan Jalan. Ke- mudian ada penerimaan pajak daerah yang pada tahun 2006, 2007 dan 2008 tercapai targetnya, namun ditahun 2009 dan 2010 tidak tercapai targetnya yaitu Pajak Hotel. Padahal potensi pajak hotel ini di Kabupaten Kuantan Singingi mengalami peningkatan setiap tahunnya, dimana hingga tahun 2010 ada sebanyak 14 hotel yang sudah terdapat di Kabupaten Kuantan Singingi.
Selain itu juga ada penerimaan pajak daerah yang mengalami kestabilan dalam penerimaannya yaitu Pajak Restoran, kondisi ini tentunya di- sebabkan oleh semakin meningkatnya jumlah restoran yang ada di Kabupaten Kuantan Singing yaitu sebanyak 307 restoran. Ketidakstabilan penerimaan pajak daerah ini tentunya sangat membutuhkan perhatian bagi instansi yang me- laksanakan penerimaan pajak daerah. Sebab kemampuan  instansi  dalam  upaya  menggali potensi pajak daerah dan memaksimalkan pene- rimaan pajak daerah akan memberikan kontri- busi yang tepat bagi APBD daerah.
Pajak dalam proses pembangunan merupa- kan sesuatu hal yang sangat penting terutama menyangkut  dengan  biaya  penyelenggaraan pemerintahan. Mengingat begitu pentingnya pajak dalam proses pembangunan tersebut maka pemerintah melalui peraturan perundang-unda- ngan dapat menggunakan wewenangnya untuk mengatur dan bagaimana pajak tersebut dapat dijadikan sumber biaya pembangunan. Wewe- nang mengenakan pajak atas penduduk untuk membiayai layanan masyarakat merupakan unsur yang penting dalam setiap sistem pemerintahan. Oleh sebab itu agar pajak dapat dipungut kepada masyarakat harus memiliki kaedah hukum yang tepat sehingga mampu melahirkan kesadaran masyarakat untuk berpartisipasi dan tidak meru- pakan suatu beban dan tanggung jawab yang harus dipikul.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempe-
ngaruhi efektivitas pemungutan pajak pengam- bilan galian golongan C di Kabupaten Kuantan Singingi.

## METODE
Berdasarkan maksud dan tujuan penelitian, maka tipe penelitian ini termasuk kedalam pene- litian deskriptif. Dimana peneliti hanya meng- gambarkan dan menganalisis berbagai data yang dihimpun melalui wawancara, observasi dan pe- nyebaran angket yang dilakukan. Selain itu juga penelitian deskriptif adalah penelitian yang di- lakukan terhadap variabel mandiri, yaitu tanpa membandingkan atau menghubungkan dengan variabel lainnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Efektivitas Pemungutan Pajak Pengambilan Galian
Efektivitas dapat diartikan pula sebagai su- atu ukuran yang menyatakan tingkat pencapaian tujuan. Steers menilai ada beberapa kriteria da- lam mengukur efektivitas organisasi, yaitu pro- duktivitas, kemampuan beradaptasi/fleksibelitas, kepuasan kerja, kemampuan berlaba dan penca- rian sumber daya. Namun dalam penelitian ini hanya mengambil tiga kriteria saja, dengan alasan ketiga kriteria yang ditentukan tersebut memiliki kecocokan dalam mengkaji dan menbahas per- masalahan efektivitas pemungutan pajak pe- ngambilan galian golongan C.

## 1. Produktivitas
Produktivitas yang dihasilkan dalam pemu- ngutan pajak pengambilan galian golongan C masih cukup baik, artinya belum dapat secara maksimal memenuhi terget penerimaan dan pe- mungutan pajak pengambilan galian golongan C yang sudah ditetapkan. Fakta ini disebabkan oleh ketelitian kerja yang masih kurang baik dari pihak petugas pelaksana pemungutan pajak pengam- bilan galian golongan C. Sebab ketelitian kerja yang dimiliki dapat menjadi kunci untuk mempe- roleh produktivitas pemungutan pajak pengam- bilan galian golongan C yang maksimal. Karena dalam ketelitian kerja yang dilakukan petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan
C,  akan  berusaha  mengidentifikasikan  dan memetakan potensi-potensi pajak pengambilan galian golongan C yang dimiliki setiap wilayah di Kabupaten Kuantan Singingi.
Dari hasil identifikasi dan pemetaan yang dilakukan akan dapat dijadikan bahan untuk menetapkan target penerimaan dan pemungutan pajak pengambilan galian golongan C. Sehingga target penerimaan dan pemungutan pajak pe- ngambilan galian golongan C akan lebih propo- sional dan memiliki kemungkinan untuk bisa direalisasikan. Untuk itu dibutuhkan dukungan dalam upaya menghasilkan ketelitian kerja yang baik, seperti motivasi, bimbingan, kerjasama, koordinasi dan komitmen bersama dalam upaya merealisasikan penerimaan dan pemungutan pajak pengambilan galian golongan C di Kabu- paten Kuantan Singingi.

## 2. Kemampuan Adaptasi
Organisasi pelaksana pemungutan pajak pengambilan galian golongan C sudah cukup mampu dalam melaksanakan visi dan misi yang diembankan, cukup mampu menyesuaikan diri dengan lingkungannya, cukup mampu dalam melaksanakan strategi yang sudah ditetapkan dan cukup memiliki pengalaman dalam pemu- ngutan pajak pengambilan galian golongan C. Dengan memiliki kemampuan beradaptasi terha- dap lingkungannya diharapkan organisasi pelak- sana bisa mencapai efektivitas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C di Kabupaten Kuantan Singingi.
Oleh karenanya kemampuan beradaptasi yang dimiliki oleh organiasi pelaksana pemungutan pajak pengambilan galian golongan C harus didukung oleh kerjasama dan komitmen dari seluruh petugasnya dalam melakukan pemungu- tan  pajak  pengambilan  galian  golongan  C. Sehingga dengan memiliki kerjasama yang baik diantara petugas dalam melakukan pemungutan pajak pengambilan galian golongan C, diharap- kan proses pemungutan yang dilakukan dapat memenuhi target yang ditetapkan. Langkah be- rikutnya komitmen yang dimiliki oleh petugas harus sama, sehingga memiliki keinginan untuk bisa merealisasikan tujuan atau target penerimaan
dan  pemungutan  pajak  pengambilan  galian golongan C dengan maksimal.

## 3. Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C dalam melak- sanakan tugasnya sudah cukup baik. Kepuasan kerja yang ditunjukkan pegawai terimplementasi dengan adanya keinginan pegawai dalam melak- sanakan dan menyelesaikan pekerjaan yang su- dah dibebankan. Sehingga setiap pekerjaan yang diberikan dapat diselesaikan oleh pegawai, wa- laupun proses penyelesaiannya masih ada yang belum tepat waktu tetapi pegawai selalu ber- usaha untuk menyelesaikannya.
Upaya pemberian kepuasan kerja kepada petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan  C  dilakukan  dengan  memberikan penghargaan dan menilai loyalitas kerja pegawai dalam melaksanakn tugas  kerjanya. Dimana dengan  adanya penghargaan  yang  diberikan kepada petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C, mereka memilliki motivasi dan komitmen dalam melaksanakan pekerjaan yang sudah dibebankan. Sedangkan loyalitas kerja yang ditunjukkan oleh petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C dengan merasa nyaman, senang dan cocok terhadap jenis peker- jaan yang diberikan kepadanya. Oleh karenanya dalam  upaya  memberika  kepuasan  kepada petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C, organisasi harus bisa lebih memper- hatikan kebutuhan pegawainya dalam kurun waktu tertentu.

## Faktor-faktor yang Mempengaruhi Efek- tivitas  Pemungutan  Pajak  Pengambilan Galian
Faktor yang paling cenderung mempengaruhi efektivitas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C di Kabupaten Kuantan Singingi adalah faktor pembagian tugas. Fakto ini menjadi paling dominan karena memiliki persentase tang- gapan kurang baik paling tinggi. Hal ini menjelas- kan bahwa efektivitas pemungutan pajak pe- ngambilan  galian  golongan  C  di  Kabupaten
Kuantan Singingi masih belum berjalan dengan lancar dipengaruhi oleh pembagian tugas kepada setiap pegawainya. Dimana proses pembagian tugas yang dilakukan kurang berdasarkan ke- pada intelegency , kemampuan, keahlian dan pengalaman yang dimilik oleh pegawai atau petugas yang melaksanakan pemungutan pajak pengambilan galian golongan C.
Fakta ini membuat proses pemungutan pa- jak pengambilan galian golongan C belum dapat dilakukan dengan maksimal. Sehingga dengan ketidakmaksimalan  hasil  pemungutan  pajak pengambilan galian golongan C yang dilakukan membuat target penerimaan belum dapat direali- sasikan. Faktor pembagian tugas yang dilakukan dinilai  dari  pemahaman  tugas,  kemampuan melaksanakan tugas dan evaluasi pelaksanaan tugas. Namun pembagian tugas yang cenderung kurang baik terlihat pada tingkat pemahaman tugas dan evaluasi pelaksanaan tugas. Artinya petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C belum dapat sepenuhnya memahami tugas yang dilimpahkan kepada dirinya, terutama dalam mengidentifikasi dan memetakan potensi pajak pengambilan galian golongan C disetiap wilayah di Kabupaten Kuantan Singingi. Karena hasil identifikasi dan pemetaan yang dilakukan dapat memberikan informasi dan data tentang potensi pajak pengambilan galian golongan C yang dimiliki dalam upaya membantu penyusunan target yang proposional.
Kemudian rendahnya kemampuan petugas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C melakukan identifikasi dan pemetaan potensi pajak, juga tidak diikuti oleh evaluasi pelaksa- naan  kerja.  Dimana  pihak  organisasi  belum melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan kerja yang dilakukan sebelumnya, terutama dalam menemukan faktor penyebab tidak terealisasinya target penerimaan pajak pengambilan galian golongan C di Kabupaten Kuantan Singingi. Sehingga dengan tidak dilakukannya evaluasi ini membuat dalam kurun waktu 5 tahun terakhir penerimaan dan pemungutan pajak pengambilan galian golongan C tidak memenuhi target. Oleh
karena itu dengan sudah diketahuinya faktor pembagian tugas yang menjadi pengaruh utama dalam proses pemungutan pajak pengambilan galian golongan C, hendaknya segera dilakukan pembenahan dan perbaikan dalam sistem pem- bagian tugas. Supaya penerimaan dan pemu- ngutan pajak pengambilan galian golongan C dapat memenuhi target yang sudah ditetapkan.

## SIMPULAN
Proses  pemungutan  pajak  pengambilan galian golongan C yang dilakukan oleh organisasi pelaksana masih cukup efektif dilakukan. Fakta ini menjelaskan bahwa efektivitas pemungutan pajak pengambilan galian golongan C masih belum  dapat  diwujudkan  dengan  maksimal. Faktor yang mempengaruhi efektivitas pemungu- tan pajak pengambilan galian golongan C di Kabupaten Kuantan Singingi dapat disimpulkan bahwa faktor yang cenderung mempengaruhi adalah faktor pembagian tugas dan faktor SDM. Hal ini menjelaskan bahwa dalam melakukan pemungutan pajak pengambilan galian golongan C sangat dibutuhkan pembagian tugas yang jelas untuk setiap pegawainya, agar setiap pekerjaan yang diberikan dapat didelegasikan dan dilimpah- kan kepada orang yang tepat. Oleh karena itu faktor SDM yang berkualitas akan sangat men- dukung dalam proses pembagian tugas yang dilakukan dalam organisasi

## DAFTAR RUJUKAN
Hunger  and  Wheelen.  2003. Manajemen Strategis . Penerbit Andi, Yogyakarta. Micheal  Allison  etc.  2005. Perencanaan Strategis . Yayasan Obor Indonesia, Jakarta. Nugraha  Muhamad  Qudrat.  2007. Materi Pokok Manajemen Strategik Organisasi Publik . Universitas Terbuka, Jakarta. Steers, M. Richard. 1985. Efektivitas Organisasi (Kaidah Perilaku ). Erlangga, Jakarta.
Wibowo.  2008. Manajemen  Kinerja .  Raja Grafindo Persada, Jakarta.