Abstrak—CV  Karya  Bumen  adalah  salah  satu  perusahaan berkembang,  bergerak  dalam  bidang  preventive  maintenance, penanganan  troubleshooting,  pemasangan  instalasi  electrical  dan air conditioning specialist. Dengan fokus utamanya adalah instalasi yang  terletak  di  Panorama  Cibodas  Jl.  Mars  Blok  B  No.  03, Sangiang  Jaya,  Periuk,  Tangerang.  Dimana  sistem  informasi administrasi  penjualan  sangat  dibutuhkan  disana,  pada  sistem informasi  administrasi  yang  sedang  berjalan  masih  bersifat manual dan masih sangat sederhana terutama dalam memberikan informasi  mengenai  data  permintaan  pelanggan,  penjualan  dan laporan  hasil  pelayanan  jasa  yang  diberikan.  Tetapi,  masih banyak  data  yang  tidak  terkelola  dengan  baik  karena  sistem penyimpanan data masih berupa file atau pengarsipan, sehingga seringkali  terjadi  berkas  hilang  atau  rusak  secara  fisik.  Karena alasan tersebut diatas maka dibutuhkan suatu sistem yang dapat membantu  dalam  pengelolaan  administrasi  penjualan  tersebut. Metodologi yang digunakan yaitu SDLC (System Development Life Cycle),  metode  pengumpulan  data  menggunakan  observasi, wawancara,  reserch dan studi pustaka. Untuk aplikasi dibangun menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  dan  MySQL  untuk desain  database,  untuk  desain  illustrator  menggunakan  adobe dreamweaver dan untuk model system UML menggunakan visual paradigm  for  UML  8.0  enterprise  edition.  Dengan  adanya  sistem administrasi  penjualan  ini  berbasis  komputer  secara  online diharapkan  bisa  membantu  bagian  administrasi  yang  akan mempermudah  dan  mempercepat  pengelolaan  data  mengenai pelanggan,  penjualan,  dan  pelayanan  yang  diberikan.  Agar pimpinan  (manager  utama)  dapat  melihat  laporan  administrasi penjualan dimanapun.
Kata  Kunci—  Database,  Administrasi  penjualan,  Sistem Informasi.

## I. P ENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  sistem  informasi  pada  masa sekarang ini sudah semakin cepat dan maju, salah satunya yaitu pada sistem informasi berbasis komputer. Sebagai contoh yaitu sistem informasi administrasi yang digunakan untuk membantu menghasilkan informasi secara efektif dan efisien. Manfaatnya sendiri  memiliki  dampak  yang  cukup  besar  terhadap perkembangan lembaga tersebut. Perancangan sistem informasi juga  merupakan  bagian  yang  sangat  penting  dalam mengintegrasikan data-data yang telah di olah menjadi sistem informasi  yang  berguna  bagi  perusahaan.  Saat  ini  sistem informasi  administrasi  sudah  banyak  dipakai  oleh  beberapa perusahaan  besar  maupun  lembaga-lembaga  tertentu  untuk memudahkan pekerja agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal.
Pelayanan administrasi di CV Karya Bumen belum tersistem komputerisasi karena masih menggunakan sistem yang manual, berdarsarkan  proses  administrasi  yang  sedang  berjalan  masih terdapat  beberapa  kendala,  yaitu  terlihat  dari  lamanya  proses pendataan customer , dikarenakan dalam proses tersebut masih dengan  cara  menulis  ulang,  pendataan  permintaan customer masih dicatat pada lembaran kertas yang masih menggunakan tulisan  tangan  dan  disimpan  pada  map,  untuk  mendapatkan informasi data – data penjualan masih dalam bentuk arsip dan pembuatan  laporan  penjualan  masih  dikerjakan  dengan  cara manual yaitu dengan mencari data-data laporan penjualan yang sudah dicatat harus diproses lagi menggunakan microsoft excel , dan  belum  tersistemnya  bukti  tagihan  yang  pihak  CV  Karya Bumen  keluarkan  untuk customer dalam  proses  pembuataan bukti tagihan ( invoice ).
Banyak menemukan permasalahan yang terjadi dalam proses pembuatan  bukti  tagihan  diantaranya,  penomeran  dalam tagihan  belum  terurut,  karena  tidak  adanya  perbedaan  dalam tagihan ppn dan non ppn, karena sebagian bukti tagihan masih dicatat ulang menggunakan nota penjualan serta sebagian bukti tagihan  dibuat  menggunakan microsoft  excel dengan  proses tersebut menimbulkan  data-data yang  tidak terpusat ke dalam suatu  database.  Sebagaimana  telah  kita  ketahui  sistem informasi  yang  masih  manual  banyak  sekali  terdapat kekurangan, seperti memerlukan waktu yang cukup lama dalam memproses data, serta ketidak akuratan dari proses-proses yang sedang  berjalan  seperti,  proses  permintaan customer ,  proses pendataan customer , dan proses pembuatan tagihan customer.
A. Pengertian Sistem
Darmawan  menjelaskan,  “Sistem  sebagai  kumpulan  atau grup dari bagian atau komponen apapun baik fisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerjasama secara harmonis untuk mencapai satu tujuan.” [1]

## B. Pengertian Data
Hartono  menjelaskan,  “Data  adalah  hasil  pengukuran  dan pencatatan  terhadap  fakta  tentang  sesuatu,  keadaan,  tindakan atau kejadian.” [2]

## C. Pengertian Informasi
Susanto  menjelaskan,  “Sistem  adalah  kumpulan/group  dari sub  sistem/bagian/komponen apapun baik  phisik  ataupun  non phisik  yang  saling  berhubungan  satu  sama  lain  dan  bekerja sama secara harmonis untuk mencapai satu tujuan tertentu.” [3]
Sri Rahayu 1 , Zainul Hakim 2 , Nurul Septiana 3 1,2 Dosen STMIK Bina Sarana Global, 3 Mahasiswa STMIK Bina Sarana Global Email : 1 ayshiela.rafa@gmail.com , 2 zainul_hkm@yahoo.com, 3 septiananurull@gmail.com

## Sistem Informasi Administrasi Penjualan dan Jasa Air Conditioner (AC)

## D. Pengertian Analisa Sistem
Jogiyanto  menjelaskan,  “Analisa  sistem  merupakan penguraian  dari  suatu  sistem  informasi  yang  utuh  kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan– permasalahan,  kesempatan–kesempatan,  hambatan–hambatan yang terjadi dan kebutuhan–kebutuhan yang diharapkan dapat diusulkan perbaikan–perbaikannya.” [4]

## E. Pengertian Data Base
Sutabri menjelaskan “Database adalah suatu kumpulan data terhubung  (interrealeted  data)  yang disimpan  secara  bersama- sama  pada  suatu  media,  tanpa  mengatap  satu  sama  lain  atau tidak perlunya suatu kerangkapan data (controlled redundancy) dengan  cara  tertentu  sehingga  mudah  digunakan  atau ditampilkan kembali; dapat digunakan oleh satu program atau lebih  program  aplikasi  secara  optimal;  data  disimpan  tanpa mengalami ketergantunga pada program yang akan mengunakannya;  data  disimpan  sedemikian  rupa  sehingga penambahan,  pengambilan,  dan  modifiksasi  dapat  dilakukkan dengan mudah dan terkontrol.” [5]

## F. Pengertian MySQL
Hidayatullah  dan  Kawistara  mendefinisikan,  “MySQL adalah  sebuah  perangkat  lunak  sistem  manajemen  basis  data SQL (Database  Management System) atau salah  satu aplikasi DBMS  ( Database  Management  System )  yang  sudah  sangat banyak digunakan oleh para program aplikasi web yang multi- thread serta multi-user .” [6]

## G. Pengertian Bahasa Pemrograman
Kadir  menjelaskan,  “Suatu  bahasa  pemrograman  atau kumpulan  instruksi  berdasarkan    kalimat  dapat  dianalogikan dengan  suatu  program.  Manusia  dapat  mengerjakan  instruksi berdasarkan  kalimat-kalimat  dan  komputer  bisa  menjalankan suatu instruksi menurut program. Dalam konteks pemrograman, terdapat sejumlah bahasa pemrograman seperti Pascal C , dan BASIC.” [7]

## H. Pengertian PHP
Hidayatullah dan Kawistara menjelaskan, “PHP ( Hypertext Preprocessing )  adalah  suatu  bahasa scripting umum  yang banyak  digunakan  di  kalangan developer  web .  Pada  awalnya PHP merupakan kependekan dari Personal Home Page (situs personal).” [8]

## I. Pengertian UML
Rosa  dan  Salahuddin  menjelaskan,  “UML  ( Unified Modeling Language ) adalah salah  satu standard bahasa yang banyak  digunakan  di  dunia  industri  untuk  mendefinisikan requirement , membuat analisis dan desain, serta menggambarkan  arsitektur  dalam  pemrograman  berorientasi objek.” [9]

## J. Pengertian Administrasi
Siagian  menjelaskan,  “Administrasi  sebagai  keseluruhan proses  kerja  sama  antara  dua  orang  manusia  atau  lebih  yang
didasarkan  atas  rasionalitas  tertentu  untuk  mencapai  tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.” [10]

## K. Pengertian Penjualan
Swastha  menjelaskan,  “Adanya  penjualan  dapat  tercipta suatu  proses  pertukaran  barang  atau  jasa  antara  penjual  dan pembeli.” [11]
L. Pengertian Jasa Sunyoto  menjelaskan,  “Jasa  adalah  suatu  kegiatan  yang dapat  didefinisikan,  yang  bersifat  tidak  terlihat,  yang direncanakan untuk pemenuhan kepuasan pada konsumen.” [12]

## M. Pengertian Air Conditioner (AC)
Abdillah  menjelaskan,  “ Air  Conditioner atau  lebih  dikenal dengan  nama  AC  merupakan  suatu  peralatan  yang  berfungsi untuk mengkondisikan suhu atau temperatur udara dalam suatu ruangan  atau  dengan  kata  lain  untuk  menyejukkan  suhu  atau temperatur udara dalam suatu ruangan yang disesuaikan dengan kondisi tubuh penghuni ruangan tersebut.” [13]

## II. M ETODE P ENELITIAN

## A. Objek Penelitian
CV  Karya  Bumen  merupakan  objek  pada  penelitian  ini. Fokus peneltian ini yaitu pada sistem administrasi yang terdapat pada perusahaan tersebut.
Adapun  sistem  pengelolaan  administrasi  di  CV  Karya Bumen  belum  tersistem  komputerisasi  karena  masih menggunakan  sistem  yang  manual,  berdarsarkan  proses administrasi  yang  sedang  berjalan  masih  terdapat  beberapa kendala, yaitu terlihat dari lamanya proses pendataan customer , dikarenakan dalam proses tersebut masih dengan cara menulis ulang,  pendataan  permintaan customer masih  dicatat  pada lembaran kertas yang masih menggunakan tulisan tangan dan disimpan  pada  map,  untuk  mendapatkan  informasi  data–data penjualan  masih  dalam  bentuk  arsip  dan  pembuatan  laporan penjualan masih dikerjakan dengan cara manual yaitu dengan mencari data-data laporan penjualan yang sudah dicatat harus diproses  lagi  menggunakan microsoft  excel ,  dan  belum tersistemnya  bukti  tagihan  yang  pihak  CV  Karya  Bumen keluarkan  untuk customer dalam  proses  pembuataan  bukti tagihan ( invoice ).
Gambar 1. Activity Dia gram Sistem yang Sedang Berjalan

## B. Masalah yang Dihadapi
Dari  sistem  yang  berjalan  diatas,  maka  peneliti menyimpulkan  permasalahan  yang  dihadapi  yaitu  sebagai berikut:
1. Sistem pengelolaan data tagihan ( invoice ) masih dilakukan secara manual.
2. Proses  pengolahan  data–data  pelanggan,  seperti  data permintaan  serta  tagihan  ( invoice )  yang  dilakukan  tidak efektif dan efisien sehingga menyulitkan bagian administrasi  untuk  melakukan  penagihan  serta  pelaporan PPN dan Non PPN.
3. Belum  adanya  sistem  laporan  yang  memadai  mengenai informasi penjualan, jasa instalasi maupun jasa pemeliharaan air  conditioner (AC)  yang  ditujukan kepada pihak managemen.
C. Alternatif Pemecahan Masalah
Setelah mengamati dan meneliti dari beberapa permasalahan yang terjadi pada sistem yang berjalan, terdapat beberapa  alternatif  pemecahan  masalah  yang  dihadapi,  antara lain :
1. Diperlukan sistem yang mencakup seluruh kegiatan sistem pengelolaan  administrasi  sehingga  tidak  ada  lagi  kegiatan manual.
2. Sistem yang diperlukan mampu memberikan informasi yang akurat tentang penjualan barang dan jasa.
3. Adanya  sistem  yang  dapat  digunakan  dimana  saja,  kapan saja dan tidak memakan waktu lama.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Usulan Prosedur Yang Baru
Berdasarkan  penjelasan  pada  bab  sebelumnya,  penulis mengusulkan  untuk  membangun  sebuah  sistem  informasi pelanggan yang saat ini berjalan pada CV Karya Bumen masih menggunakan sistem yang manual yaitu dengan cara pencatatan tertulis  dengan  menggunakan  buku  besar  dan  menggunakan microsoft  excel  dalam  pembuatan  invoice.  Oleh  sebab  itu penulis  mengusulkan  untuk  membuat  sistem  administrasi pelanggan  berbasis  komputer  secara  online  bertujuan  untuk menjadi  alat  komunikasi  ataupun  informasi  untuk  perusahaan dan  pelanggan,  sehingga  mempermudah  proses  pendataan
pelanggan,  memberikan  pelayanan  jasa  kepada  pelanggan dalam  waktu  yang  cepat,  penanganan  komplain  pelanggan dengan waktu yang tidak terlalu lama serta mempercepat proses transaksi yang dilakukan oleh pelanggan

## B. Diagram Rancangan Sistem
Diagram  rancangan  sistem  yang  dibuat  menggunakan prinsip OOP ( object oriented programing ), yaitu menggunakan Visual  Paradigm  for  UML  8.0  Enterprise  Edition untuk menggambarkan Use Case Diagram , Activity Diagram , Class Diagram , dan Sequence Diagram.
Gambar 2. Use Case Diagram yang diusulkan
Pada  gambar  2. Use  Case  Diagram yang  di  usulkan,  ada beberapa aktor yang terlibat dalam sistem. Diantaranya:
Tabel 3. Deskripsi Aktor dalam Use Case
No. Aktor Deskripsi 1. 2.

## 3.
Customer
Admin Direktur Utama Aktor yang melakukan permintaan atau  pemesanan  atas  pembelian barang  maupun  jasa  di  CV  Karya Bumen.
Aktor  yang  memiliki  hak  akses dalam  pengelolaan data,  transaksi, rekapitulasi penjualan
dan pelayanan pelanggan.
Aktor  yang  mempunyai  hak  akses melihat  semua  informasi  laporan data  yang  dikelola  Administrasi dalam  penjualan  serta  pelayanan pelanggan.
Activity  Diagram (diagram  aktivitas)  adalah  diagram aktivitas  adalah  tipe  khusus  dari  diagram  status  yang memperlihatkan  aliran  dari  suatu  suatu  aktivitas  ke  aktivitas lainnya  dalam  suatu  sistem.  Diagram  ini  terutama  penting dalam  pemodelan  fungsi–fungsi  suatu  sistem  dan  memberi tekanan pada aliran kendali antar objek.
Gambar 3. Diagram Activity yang diusulkan
Berdasarkan Gambar 3. Activity  Diagram sistem yang di usulkan ini terdapat:
1. 3 (tiga) Swimlane (vertical) dari sistem yang menggambarkan  tabel  untuk  mencakup  semua  aktivitas diantaranya: Customer, Admin, dan Directur Utama. 2. 1 (satu) Initial Node sebagai objek yang diawali.
3. 11 (sebelas) Activity State dari sistem yang menggambarkan eksekusi  dari  suatu  aksi  diantaranya,  yaitu:  Melakukan Pemesanan,  Menerima  Pesanan,  Mengelola  Pesanan, Menerbitkan Dokumen Surat Jalan / Surat Perintah Kerja dan Tanda  Terima,  Menerima  Dokumen  Surat  Jalan  /  Surat Perintah  Kerja  dan  Tanda  Terima,  Menjetujui  Dokumen Surat  Jalan  /  Surat  Perintah  Kerja  dan  Tanda  Terima, Menerima Dokumen Surat Jalan / Surat Perintah Kerja dan Tanda Terima, Menerbitkan Invoice , Menerima Invoice dan Melakukan  Pembayaran,  Membuat  Laporan,  Menerima Laporan.
4. 1  (satu) Fork  Node yaitu  penggabungan  dari  beberapa
Activity State.
5. 1  (satu) Final  Node yang  merupakan  akhir  dari  aktifitas kegiatan.
Pada  setiap sequence  diagram terdapat  aksi  aktor  yang pertama  sekali  adalah  terhadap  interface. Sequence  diagram digunakan untuk menggambarkan interaksi antar objek dalam waktu yang berurutan.
Gambar 4. Sequence Diagram Admin
Berdasarkan  Gambar  4. Sequence  Diagram Admin  yang diusulkan terdapat: a.  1 Actor yang  melakukan  kegiatan,  yaitu  Admin.
b.  3  LifeLine  antarmuka  yang  saling  berinteraksi. c.  5  Message  spesifikasi  dari  komunikasi  antar  objek  yang memuat informasi-informasi tentang aktivitas yang terjadi. Kegiatan yang  bisa dilakukan oleh aktor.

## C. Rancangan Tampilan
c. Tampilan Sistem
Gambar8. Tampilan Login
Pada  gambar  8  tampilan  form  login  di  fungsikan  untuk
masuk  kedalam  sistem  yang  dirancang  dengan  memasukkan username dan password, selanjutnya klik tombol login.
Gambar 9. Tampilan Form Barang
Pada  gambar  9  terdapat  form  barang  di  fungsikan  untuk memasukkan data-data barang penjualan.

## Gambar 10. Tampilan Form Jasa
Pada  gambar  10  form  jasa  difungsikan  untuk  memasukkan data-data pelayanan jasa yang tersedia.
Gambar 11. Tampilan Menu Form Pelanggan.
Pada gambar 11 tampilan form pelanggan difungsikan untuk memasukkan data-data pelanggan.
Gambar 12. Tampilan Seles Order
Pada gambar 12 didalam  menu seles order ,  sistem  akan menampilkan data-data penjualan permintaan customer berupa barang maupun jasa.

## Gambar 13 Tampilan Surat Jalan
Pada  gambar  13  didalam  tampilan  surat  jalan,  sistem  akan menampilkan  data-data  surat  jalan  yang  akan  diterbitkan sebagai bukti surat perintah kerja.

## Gambar 14. Tampilan Menu Tanda Terima
Pada gambar 14 didalam tampilan menu tanda terima, sistem akan menampilkan data-data surat jalan yang akan diterbitkan sebagai bukti serah terima selesainnya pengerjaan.

## Gambar 15. Tampilan Cetak Laporan
Pada gambar 15 didalam tampilan menu cetak laporan, Sistem  akan  meampilkan  data-data  laporan  sesuai  dengan kebutuhan pihak admin.

## IV. K ESIMPULAN
Setelah dilakukan penelitian, maka penulis dapat menyimpulkan beberapa hal dari data diatas, sebagai berikut:
1. Proses administrasi penjualan dan jasa yang saat ini berjalan di  CV  Karya  Bumen  masih  bersifat  manual  dan  masih sangat  sederhana  terutama  dalam  memberikan  informasi mengenai  data  permintaan  pelanggan,  penjualan  dan laporan hasil pelayanan jasa yang diberikan.
2. Dengan  dibentuknya  sistem  yang  baru  ini  mampu meningkatkan  efektifitas  dan  efisiensi  dalam  proses pelayanan kepada konsumen, membantu bagian administrasi  dalam  pengelolaan  data–data  mengenai pelanggan,  mengelola  data–data  transaksi,  hingga  proses pembuatan laporan penjualan.
3. Dibutuhkan suatu sistem perancangan administrasi berbasis komputer  secara online yang  akan  mempermudah  dan mempercepat  pengelolaan  data  mengenai  pelanggan, penjualan, dan pelayanan yang diberikan.
Berdasarkan kesimpulan yang telah diuraikan di atas, maka saran yang dapat diberikan penulis yaitu sebagi berikut : a. Desain  dari  tampilan  menu–menu  aplikasi  masih  sangat sederhana  sehingga  memungkinkan  untuk  dikembangkan menjadi desain yang lebih menarik.
b. Aplikasi yang dirancang ini masih bisa dikembangakan lebih jauh  lagi  dengan  menyajikan  informasi  yang  lebih  lengkap dan lebih banyak, sehingga dapat memberikan lebih banyak informasi bagi penggunanya.
c. Sistem  ini  dianjurkan  hanya  dapat  dipergunakan  oleh pegawai  yang  memiliki  otoritas  dalam    pengelolaan  data mengenai  pelanggan,  penjualan  dan  pelayanan  kepada customer . d. Adanya  pelatihan–pelatihan  kepada  user  terkait  untuk mampu  memahami sistem dengan baik, sehingga penyajian informasinya  dapat  dilakukan  yang  diberikan  dapat dilakukan secara cepat, tepat dan akurat.
e. Pemasangan  anti virus secara  berkala  dilakukan  untuk mencegah terjadinya kerusakan sistem akibat adanya virus . f. Evaluasi sistem secara bekala diperlukan untuk menghindari terjadinya error system dan harus sering dilakukan back up data untuk mem- back up data pada saat terjadinya kerusakan sistem akibat error system maupun virus .

## D AFTAR P USTAKA
[1] D.  Darmawan. Sistem  Informasi  Manajemen .  Bandung  :  Rosdakarya, 2013.
[2]    B. Hartono. Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer. Jakarta : Rineka Cipta. 2013.
[3]    A. Susanto. Sistem Informasi Akuntansi . Bandung : Lingga Jaya. 2013.
[4] T. Sutabri. Sistem Informasi Manajemen . Yogyakarta: Andi Offset, 2016.
[5]    J. Hartono. Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis . Yogyakarta : Andi  Offset . 2014 . [6]    P. Hidayatullah. Pemrograman WEB . Bandung : Informatika . 2017 . [7]    A. Kadir. Algoritma & Pemrograman Menggunakan Java . Yogyakarta : Andi Offset . 2012 .
[8] Rosa. Rekayasa  Perangkat  Lunak  Struktur  dan  Berorientasi  Objek . Bandung : Informatika Bandung . 2016.
[9]    B.  Swastha,. Manajemen  Penjualan .  Yogyakarta  : BPFE  Yogyakarta. 2014.
[10]   S. Siagian. FilsafatAdministasi . Jakarta : PT Bumi Aksara. 2016 . [11]   M.  Abdillah. Perawatan  dan  Perbaikan  Air  Conditioner  (AC)  Split . Pontianak : Yayasan Kemajuan Teknik . 2017 .