## Penerapan Manajemen Kualitas Terhadap Kinerja Mandor Pada Proyek Apartemen
Moch. Muzaki 1* ,  Felicia T. Nuciferani. 2
1,2 Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya Program Studi Teknik Sipil, FTSP
Email: 1 zakimuz.zm@gmail.com, 2 felicia@itats.ac.id
Received 22 April 2020; Reviewed 12 Mei 2020; Accepted 29 Mei 2020 Journal Homepage: http://jurnal.borneo.ac.id/index.php/borneoengineering DOI: https://doi.org/10.35334/be.v4i1.1383

## Abstract
The  Embodiment  of  construction  quality  can  be  achieved  by  implementing  quality  management, one  of  the  workforce  used  in  implementing  quality  management  is  the  foreman.  A  construction company  has  standards or  guidelines for  implementing  quality  management  that  must  be carried out  by  the  foreman.  This  study  will  discuss  the  relationship  between  the  level  of  the  foreman's ability  and  the  influence  of  the  foreman's  ability  on  the  application  of  quality  management. Qualitative  descriptive  method  is  done  by  distributing  questionnaires  followed  by  validity, reliability, t-test,  F-test  and  classical  assumption test.  The results showed  a simultaneous  test for educational  variables,  work  experience,  motivation  and  discipline  influenced  the  ability  of  the foreman in implementing quality management of 2,510. Partial test shows that the work experience variable  influences  the  foreman's  ability  to  implement  quality  management  by  2,178.  So  that  the test  results  obtained  for  the  regression  model  that  is  Y  =  36,130  +  1,353X2  +  ei,  that  work experience  has  a  very  dominant  influence  on  the  ability  of  the  foreman  in  implementing  quality management in Surabaya apartment building construction projects.
Keywords : Overseer ability, Quality management, Work experience

## Abstrak
Perwujudan kualitas konstruksi dapat dicapai dengan penerapan manajemen kualitas, salah satu tenaga  kerja  yang  digunakan  dalam  penerapan  manajemen  kualitas  adalah  mandor.  Suatu perusahaan konstruksi memiliki standar atau pedoman baku guna penerapan manajemen kualitas yang  wajib  dijalankan  oleh  mandor.  Penelitian  akan  membahas  tentang  hubungan  tingkat kemampuan mandor beserta pengaruh kemampuan mandor pada penerapan manajemen kualitas. Metode  deskriptif  kuantitatif  dilakukan  dengan  cara  penyebaran  kuesioner  diikuti  uji  validitas, reliabilitas,  uji  t,  uji  F  dan  uji  asumsi  klasik.  Hasil  penelitian  menunjukkan  uji  simultan  untuk variabel  pendidikan,  pengalaman  kerja,  motivasi  dan  disiplin  berpengaruh  terhadap  kemampuan mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas  sebesar  2,510.  Uji  parsial  menunjukkan  bahwa variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh  terhadap  kemampuan  mandor  dalam  menerapkan manajemen kualitas sebesar 2,178. Sehingga didapatkan hasil pengujian untuk model regresi yaitu Y  =  36,130  +  1,353X2  +  ei,  bahwa  pengalaman  kerja  berpengaruh  sangat  dominan  terhadap kemampuan  mandor  dalam  penerapan  manajemen  kualitas  pada  proyek  pembangunan  gedung apartemen Surabaya.
Kata kunci : Kemampuan mandor, Manajemen kualitas, Pengalaman kerja.

## 1. Pendahuluan
Manajemen  kualitas  atau Project  Quality  Management merupakan  proses  suatu  proyek  terkait pemenuhan  kebutuhan  yang  disetujui,  termasuk  seluruh  aktivitas  yang  melibatkan  fungsi manajemen  secara  keseluruhan  yaitu  kebijakan  mutu,  obyektifitas,  tanggung  jawab  serta implementasi  terhadap  perencanaan,  penjaminan,  dan  peningkatan  (Susila,  2012).  Manajemen kualitas dilakukan guna pihak yang terkait saat pelaksanaan konstruksi mampu mewujudkan hasil pekerjaan  sesuai  standar  kualitas.  Pelaksana  manajemen  kualitas  tingkat  paling  bawah  yaitu mandor,  kriteria  mandor  yang  mampu  mengarahkan  tenaga  kerja  (tukang)  harus  mengetahui keahlian/kualitas  tukang  dan  pengalaman  tukang  (Gunasti,  2017).  Pemilihan  mandor  untuk mengerjakan  proyek  konstruksi  harusnya  dengan  memperhatikan  kualitas  yang  dimiliki  mandor tetapi  yang  terjadi  kebanyakan  di  lapangan  hanya  sebatas  rekomendasi  dari  proyek  lain  yang pernah  menggunakan  jasa  mandor  tanpa  ada  pemilihan  secara  kompetisi  sesuai  kemampuan  dan keterampilan para mandor. Kontraktor kurang memperhatikan kemampuan dan kualifikasi mandor sehingga  mengalami  kesulitan  dalam  penentuan  mandor  yang  memiliki  pengetahuan  dan berkualitas (Aryanto, 2013).
Kinerja  mandor  didefinisikan  hasil  yang  dicapai  dalam  melaksanakan  tugas  yang  dibebankan berdasarkan  kecakapan,  pengalaman,  dan  kesungguhan  dalam  batasan  waktu  (Mulyadi,  2014). Kinerja  mandor  dapat  dinilai  dari hasil  kualitas  pekerjaan  yang  telah  diselesaikan  dengan  standar mutu perusahaan. Menurut Mushthofa tahun 2015, Kualitas pekerjaan tidak terlepas dari beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja mandor, yaitu :
a. Pendidikan merupakan faktor yang mempengaruhi kinerja seorang mandor. Dasar pendidikan diperlukan  untuk  mengatasi  permasalahan,  maka  dengan  bantuan  pelaksana  atau Junior Engineering sebagai jembatan antara permasalahan dengan kesenjangan pendidikan mandor.
b. Pengalaman  Kerja  merupakan  tingkat  penguasaan  serta  keterampilan  seseorang  dalam pekerjaan  yang  dapat  diukur  dari  masa  kerja,  pengetahuan  dan  keterampilan.  Pengalaman mandor  didapatkan  berdasarkan  siklus  pekerjaan  yang  dimulai  dari  pekerja  harian  hingga menjadi wakil mandor.
c. Motivasi  mandor,  diartikan  daya  psikis  yang  mampu  menggerakkan  pekerja  hingga menimbulkan kegiatan bekerja untuk mencapai tujuan. Motivasi yang dimiliki mandor dengan nilai  jual  hasil  pekerjaannya  (Fransisca,  2014).  Faktor  motivasi  mandor  antara  lain  upah, kondisi  kerja,  keamanan  kerja,  status,  prosedur  perusahaan,  mutupenyediaan  dan  hubungan antar kolega kerja.
d. Disiplin Kerja dapat diartikan kemampuan mengatur diri, waktu, mengendalikan emosi, nafsu serta mengetahui cara menempatkan diri. Disiplin yang diterapkan mandor merupakan contoh bagi tenaga kerja agar menanamkan komitmen pada pekerjaan.
Menganalisis  faktor  pengaruh  terhadap  kemampuan  mandor  pada  penerapan  manajemen  kualitas pada  proyek  apartemen  Surabaya.  Faktor  yang  mempengaruhi  kemampuan  mandor  terdiri  dari pendidikan, pengalaman kerja, motivasi, dan disiplin. Berdasarkan faktor tersebut maka dianalisis hubungan dan pengaruh terhadap kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas pada proyek apartemen Surabaya.

## 2. Metodologi Penelitian

## 2.1. Pengumpulan Data
Metode  Penelitian  merupakan  metode  penentuan  kebenaran  dari  sebuah  pemikiran  yang  kritis (Anshori,  2017).  Metode  penelitian  diikuti  oleh  pengumpulan  data  primer  dan  sekunder.  Data primer merupakan data yang didapat langsung dari sumber aslinya, data primer berupa wawancara dan  penyebaran  kuesioner yang  digunakan  untuk  mendapatkan  karakteristik  profil  responden  dan penilaian responden pada proyek pembangunan Apartmen Surabaya.
Data  sekunder  berupa  data  standar  mutu  pekerjaan  arsitek  proyek  pembangunan  Apartmen Surabaya dan standar mutu yang didapatkan dari  penelitian terdahulu. Berdasarkan data sekunder tersebut maka didapatkan output berupa variabel terikat (Y) yang digunakan sebagai standar acuan dalam penelitian.

## 2.2. Populasi dan Teknik Sampling
Populasi  merupakan  wilayah  yang  terdiri  dari  obyek  dan  subyek  yang  memiliki  kuantitas  dan karakteristik  untuk  mendapatkan  tujuan  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan Probability Sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi anggota  populasi  terpilih  (Sugiyono,  2007).  Populasi  terdiri  dari  mandor  hingga  pekerja  yang terdapat  pada  proyek  ApartmenSurabaya.  Total  populasi  ±120  orang,  maka  pengambilan  sampel menggunakan Metode Slovin dengan hasil sebagai berikut :
n = (    ) = 92,3  ≈  95 orang

## 2.3. Tahapan Analisis/Penelitian
Kuesioner yang telah disusun terlebih dahulu  dilakukan pengujian Validitas dan Reliabilitas guna kelayakan dan konsistensi sebelum sebaran kuesioner. Penyebaran kuesioner dilakukan secara acak kepada  mandor  dan  pekerja  pada  proyek  Apartmen  Surabaya  dengan  total  95  orang  responden. Setelah didapat hasil dari penyebaran kuesioner, data diolah dengan dilakukan uji t dan uji F untuk mengetahui  pengaruh  variabel  X  dengan  variabel  Y,  dilanjutkan  dengan  uji  asumsi  klasik  yang meliputi uji Multikolinearitas, uji Autokorelasi, uji Normalitas dan uji Homoskedastisitas.
Secara lengakap alur pada peneltian ini dapat dilihat pada gambar 1 berikut ini,

## Gambar 1. Diagram alir penelitian

## 3. Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 3.1. Deskripsi Data
Penyebaran kuesioner dengan sampel sebanyak 95 responden yaitu mandor dan para pekerja untuk pekerjaan arsitek. Komposisi dari responden yaitu jabatan mandor sebanyak 5 orang (5%), kepala tukang  sebanyak  11  orang  (11,5%),  tukang  sebanyak  45  orang  (47,4%)  dan  kuli  atau  pembantu tukang  sebanyak  34  orang  (36,1%).  Tingkat  pendidikan  SD  terdapat  25  orang  (26,3%),  tingkat SMP terdapat 51 orang (53,7%) dan untuk tingkat SMA/ SMK terdapat 19 orang (20%). Tingkat pengalaman  kerja  terdapat sebanyak  47  orang  (49,5%)  untuk  kerja  1-3  tahun,  sebanyak  14  orang (14,7%) untuk kerja selama 4-7 tahun, sebanyak 13 orang (13,7%) untuk kerja selama 8-12 tahun,
sebanyak 2 orang (2,1%) untuk kerja selama 12-15 tahun dan sebanyak 19 orang (20%) untuk kerja lebih dari 15 tahun.

## 3.2. Pengujian Instrumen
Pengujian  instrumen  terdiri  dari  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Uji  validitas  dilakukan  untuk menguji  ketepatan  dan  kecermatan  instrumen  (Ersi,  2010).  Berdasarkan  21  item  pertanyaan  yang dilakukan uji validitas tersisa 18 item pertanyaan yang diujikan pada penelitian yang memiliki nilai valid lebih dari nilai r tabel 0.202 dengan total 95 responden (> 0.202). Setelah uji validitas lolos dilakukan pengujian selanjutnya yaitu uji reliabilitas.
Tabel 3.1.  Tabel Hasil Uji Reliabilitas
No Variabel Nilai Alpha Cronbacht Keterangan 1 Motivasi 0.831 Sangat Kuat 2 Disiplin 0.750 Kuat 3 M Kualitas 0.762 Kuat
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Uji  reliabilitas  pada  masing-masing  variabel  menghasilkan  nilai  sebesar  0,831  untuk  variabel motivasi,  0,750  untuk  variabel  disiplin  dan  0,762  untuk  variabel  manajemen  kualitas.  Sehingga variabel  bebas  dan  terikat  pada  penelitian  dikatakan  memiliki  nilai  reliabilitas  yang  baik  apabila nilainya diatas 0.60 untuk pengujian selanjutnya.

## 3.3. Pengujian Analisis Data

## 3.3.1. Uji Multikolinearitas
Pada Tabel 3.2. terlihat bahwa nilai VIF ( Variance Inflation Factor ) kurang dari 10 (< 10) sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  multikolinearitas  antara  variabel  bebas  dengan  variabel terikat penelitian yaitu korelasi antara variabel bebas dan variabel terikat tidak stabil dan cenderung berubah.

## Tabel 3.2.  Tabel Uji Multikolinearitas
No Variabel Nilai VIF Standart Keterangan 1 Pendidikan 1.009 < 10 Tdk Multikolinearitas 2 Pengalaman 1.164 < 10 Tdk Multikolinearitas 3 Motivasi 1.361 < 10 Tdk Multikolinearitas 4 Disiplin 1.260 < 10 Tdk Multikolinearitas Sumber : Hasil olahan data, 2019

## 3.3.2. Uji Autokorelasi
Tabel 3.3.  Tabel Uji Durbin Watson No  dL DW dU Keterangan 1 1.579 0.949 1.753 Autokorelasi
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Dilihat pada Tabel 3.3.bahwa nilai durbin watson sebesar 0,949 terletak kurang dari  nilai 1,579 dL dan 1,753 dU sehingga terdapat gejala autokorelasi. Maka dilakukan perhitungan selanjutnya untuk mendeteksi autokorelasi dengan uji run test seperti pada Tabel 3.4
Tabel 3.4.  Tabel Uji Run Test No Unstandardized Residual 1 Test Value 1.73599 2 Cases < Test Value 47 3 Cases > Test Value 48 4 Total Cases 95 5 Number of Runs 30 6 Z -3.816 7 Asymp. Sig. (2- tailed ) 0.000
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Dari hasil pengujian Run Test didapatkan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat gejala autokorelasi pada penelitian.

## 3.3.3. Uji Homoskedastisitas
Tabel 3.5.  Tabel Uji Homoskedastisitas
No Variabel Nilai Sig Standart Keterangan 1 Pendidikan 0.119 > 0.05 Homogen 2 Pengalaman 0.114 > 0.05 Homogen 3 Motivasi 0.102 > 0.05 Homogen 4 Disiplin 0.417 > 0.05 Homogen
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Pada  Tabel  3.5.  hasil  pengujian  didapat  nilai  signifikansi  >  standar  keputusan  (0,05)  jadi  data dinyatakan baik memiliki varian yang sama (homogen). 3.3.4. Uji Normalitas
Tabel 3.6.  Tabel Uji Kolmogorov Smirnov No Unstandardized Residual 1 N 92 2 Negative -0.046 3 Test Statistic 0.075 4 Asymp. Sig. (2- tailed ) 0.200
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Dari hasil pengujian didapatkan nilai asymp signifikansi 0.200 > 0.05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi berdistribusi normal.

## 3.3.5. Uji t dan Uji F
Tabel 3.7.  Tabel Uji t
No Variabel t Hitung t Tabel Keterangan 1 Pendidikan 1.575 1.98 Kurang Pengaruh 2 Pengalaman 2.520 1.98 Berpengaruh 3 Motivasi 1.654 1.98 Kurang Pengaruh 4 Disiplin -0.816 1.98 Kurang Pengaruh
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Tabel  3.7  merupakan  hasil  uji  t  yang  menyatakan  bahwa  variabel  bebas  yaitu  pendidikan, pengalaman  kerja,  motivasi  dan  disiplin  diuji  secara  parsial  terhadap  kemampuan  mandor  dalam menerapkan manajemen kualitas, hasilnya untuk variabel pengalaman kerja berpengaruh terhadap kemampuan  mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas  sebesar  2,520  (t  hitung  >  t  tabel).
Sedangkan  variabel  pendidikan,  motivasi  dan  disiplin  kurang  berpengaruh  terhadap  manajemen kualitas (t hitung < t tabel).

## Tabel 3.8.  Tabel Uji F
No Variabel F Hitung F Tabel Keterangan 1 Pendidikan 2.510 2.47 Berpengaruh 2 Pengalaman
3 Motivasi
4 Disiplin
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Tabel  3.8  uji  F  yaitu  pengujian  secara  simultan  menyatakan  bahwa  seluruh  variabel  bebas berpengaruh terhadap kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas sebesar 2,510 > 2,470 (F hitung > F tabel).

## Tabel 3.9.  Tabel Hubungan Variabel X dan Y
No Model R R Square Adjusted R Square 1 1 0.517 0.100 0.060
Sumber : Hasil olahan data, 2019
Hubungan antara pendidikan, pengalaman kerja, motivasi dan disiplin mandor terhadap manajemen kualitas dengan nilai R sebesar 0,517. Hasil Uji secara parsial menghasilkan tidak semua variabel berpengaruh terhadap kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas, seperti variabel pendidikan dengan nilai 1.575 kurang dari nilai t tabel 95 orang yaitu 1.98 (1.575 < 1.98), variabel motivasi  dengan nilai 1.654 kurang dari nilai t tabel 95 orang yaitu 1.98 (1.654 < 1.98), variabel Pengalaman kerja dengan nilai 2.520 lebih dari nilai t tabel 95 orang yaitu 1.98 (2.520 >1.98) dan variabel disiplin dengan nilai 0.816 kurang dari nilai t tabel 95 orang yaitu 1.98 (0.816 < 1.98). Hal ini  didukung  oleh  penelitian  Sukaratha,  2008  tentang  “Analisis  Kinerja  Mandor  Dalam Menerapkan  Manajemen  Kualitas  Pada  Proyek  Pembangunan  Nusa  Dua  Golf  Resort  Kawasan BTDC-  Nusa  Dua  Bali”  menyatakan  bahwa  hubungan  antara  pendidikan,  pengalaman  kerja, motivasi dan disiplin mandor dengan kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas sangat  rendah  dan  kurang  signifikan.  Tetapi  pada  pengujian  secara  simultan  seluruh  variabel berpengaruh terhadap kemampuan mandor dalam  menerapkan manajemen kualitas juga didukung oleh  penelitian  Mushthofa,  2015  tentang  “Analisa  Pengaruh  Kinerja  Mandor  Terhadap  Kualitas Proyek  Konstruksi  di  Kota  Tuban”  menyatakan  bahwa  pendidikan,  pengalaman  kerja,  motivasi, disiplin  mandor,  kemampuan  mandor  dan  hubungan  organisasi  dengan  cukup  pengaruh  dengan nilai R sebesar 0,967 dalam menentukan kualitas proyek.
Dari  Tabel  3.7  dan  Tabel  3.8  yang  menunjukkan  bahwa  variabel  pendidikan,  pengalaman  kerja, motivasi  dan  disiplin  secara  simultan  berpengaruh  tetapi  secara  parsial  tidak  berpengaruh  maka dilakukan pengujian lanjutan berupa uji t dan uji F untuk mengetahui karakteristik masing-masing variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.Berdasarkan  perhitungan  tersebut,  diketahui  hubungan pengaruh  antar  variabel  serta  didapatkan  pola  bahwa  variabel  yang  berpasangan  dengan pengalaman  kerja  memiliki  hubungan  pengaruh  terhadap  kemampuan  mandor  dalam  menerapkan manajemen kualitas. Berdasarkan hasil pengujian tahap kedua, maka variabel yang tidak memiliki pengaruh  terhadap  kemampuan  mandor  dihilangkan  sehingga  mengerucut  menjadi  pengalaman kerja seperti terlihat pada Tabel 3.10. :
T abel 3.10.  Tabel Uji t No  Model t Sig 1 Constant 36.130 14.279 0.000 2 X2 1.353 2.178 0.032 Sumber : Hasil olahan data, 2019
Uji t pada Tabel 3.10 antara variabel pengalaman kerja dan kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen  kualitas  proyek  konstruksi  didapatkan  hasil  sebesar  2,178  yang  artinya  berpengaruh, maka  dapat  dikategorikan  variabel  bebas  penelitian  yaitu  variabel  pengalaman  kerja  dengan variabel  terikat  berupa  kemampuan  mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas  proyek konstruksi. Model regresi yang didapat dari hasil pengujian yang terdapat pada persamaan berikut :
Y = 36,130 + 1,353X2 + ei                                                       (1) dimana,
Y = variabel terikat (kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas), X2 = variabel bebas kedua (pengalaman kerja), ei       = konstanta
Dari  hasil  persamaan  didapatkan  pola  pengaruh  variabel  pengalaman  kerja  terhadap  kemampuan mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas.  Apabila  variabel  pengalaman  kerja  besarnya  0 maka  kemampuan  mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas  besarnya  sama  dengan konstanta yaitu 36,130. Apabila variabel pengalaman kerja besarnya 1 maka  kemampuan  mandor dalam menerapkan manajemen kualitas besarnya sama dengan konstanta yaitu 37,483. Hal tersebut dapat  diartikan  bahwa  apabila  pihak  manajemen  memperhatikan  pengalaman  kerja  maka kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas akan meningkat.

## 3.4. Hasil Pengolahan Data
Hasil  pengujian  dari  keempat  variabel  bebas  yaitu  pendidikan,  pengalaman  kerja,  motivasi  dan disiplin  secara  bersama-sama  berpengaruh  khususnya  variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh terhadap  variabel  terikat.  Pengujian  yang  dilakukan  untuk  menghasilkan  bentuk  regresi  dari keseluruhan pengujian. Data hasil pengujian menjelaskan bahwa faktor pengalaman kerja mandor sangat  berpengaruh  pada  kemampuan  mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas.  Faktor pendidikan, motivasi dan disiplin bukan berarti tidak berpengaruh sama sekali, tetapi pengaruhnya kecil  bila  dibandingkan  dengan  pengalaman  kerja  mandor.  Hal  tersebut  terjadi  pada  proyek Apartmen  Surabaya  karena  pengalaman  kerja  lebih  dominan  pengaruhnya  terhadap  kemampuan mandor  dalam  menerapkan  manajemen  kualitas.  Hasil  berbeda  mungkin  dapat  dijumpai  pada kasus/  proyek  lainnya  karena  kebutuhan  masing-masing  proyek  berbeda.  Faktor  pendidikan, motivasi  dan  disiplin  mungkin  pengaruhnya  dapat  ditingkatkan  misalnya  dengan  memberikan pelatihan  kerja  khusus  dan  motivasi  kepada  mandor,  pekerjanya  dan  dengan  memberikan  hadiah bagi  yang  tertib  dalam  melaksanakan  instruksi  serta  memberlakukan  denda  bagi  pelanggar peraturan yang disepakati.

## 4. Kesimpulan
Analisis pengujian penerapan manajemen kualitas terhadap pembangunan proyek apartmen mendapatkan hasil sebagai berikut :
1 . Terdapat hubungan antara tingkat kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas pada proyek Apartmen Surabaya dengan pendidikan, pengalaman kerja, motivasi dan disiplin dengan nilai R sebesar 0,517.
2. Pengaruh kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas pada proyek Apartment Surabaya  cukup  kuat  dengan  nilai  sebesar  2,510  >  2,47.  Pengalaman  kerja  berpengaruh terhadap Kemampuan mandor dalam menerapkan manajemen kualitas sebesar 2.178 ( Uji t).

## Daftar Pustaka
Anshori, Muslich. 2017. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Surabaya: Airlangga University Press.

## Aryanto, Dodi. 2013. Penilaian Kualifikasi Pengetahuan Mandor Konstruksi Berdasarkan SKKNI
Pada Proyek Bangunan Gedung Di Wilayah Surabaya.
Ersi,  Elisabet.  2010.  Pengaruh  Efektivitas  Kepemimpinan  Dukungan  Organisasi  Dan  Program Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan RS. Stella Maris Makassar.
Fransisca.  2014.  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal Teknik Universitas Terbuka.
Gunasti, Amri. 2017. Penilaian Kinerja Tukang Dan Harapa n Mandor Dalam Proyek Konstruksi. Jember. Jurnal Penelitian Ipteks Januari 2017.
Mulyadi,  Lalu.  Dkk.  2014.  Evakuasi  Pengaruh  Kinerja  Mandor  Terhadap  Kualitas  Pekerjaan Pembangunan Gedung Di Kabupaten Malang. Jurnal Info Manajemen Proyek, Vol. 5, 2014.
Mushthofa. 2015. Analisa Pengaruh Kinerja Mandor Terhadap Kualitas Proyek Konstruksi di Kota Tuban. Jurnal Teknik Sipil Untag Surabaya, Vol. 8 (2) : 149-162.
Sugiyono, Prof. Dr. 2007. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Sukaratha,  Gede.  2008.  Analisis  Kinerja  Mandor  Dalam  Menerapkan  Manajemen  Kualitas  Pada Proyek Pembangunan Nusa Dua Golf Resort Kawasan BTDC- Nusa Dua Bali. Jurnal Ilmiah Teknik Sipil, Vol. 12(1).
Susila,  Herman.  2012.  Penerapan  Manajemen  Mutu  pada  Proses  Pembangunan  Struktur  Beton Gedung  Rumah  Susun  Sederhana  Sewa  (Rusunawa)  Surakarta.  Jurnal  Teknik  Sipil  Undip, 2012.