## ANALISIS MANAJEMEN EVENT : Studi Kasus Program CSR Wirausaha Muda Mandiri 2019
Uljanatunnisa 1 , Lusia Handayani 2 , Vidya Alisya 3
1 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
2 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
3 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta Email : uljanatunnisa@upnvj.ac.id

## How to Cite This Article
Uljanatunnisa,  U.,  Handayani,  L.,  & Alisya, V. (2020). ANALISIS MANAJEMEN  EVENT:  Studi  Kasus Program  CSR  Wirausaha  Muda  Mandiri
2019. Expose:  Jurnal  Ilmu  Komunikasi,  3(1) ,
95-112.
Received: 30-05-2020
Revision: 20-08-2020
Acceptance: 03-09-2020 Published online: 22-11-2020
DOI: 10.33021/exp.v3i1.1068
English Title: Event Management Analysis: Case Study of CSR Program Wirausaha Muda Mandiri 2019
ABSTRACT. This study aims to analyze Bank Mandiri's event management in the 2019 Mandiri Young Entrepreneur  CSR  program.  Joe  Goldblatt's  planning  model  becomes  the  approach  used  by researchers  to analyze  which  consists  of  research,  design,  planning,  coordinating,  evaluation.  Data  collection  techniques carried out in the form of literature study, interviews, and observations. Literature study comes from previous research that has been done. The observations were made during the event planning and event implementation in October. Interviews were conducted with Bank Mandiri's Head of Corporate Event, chief executive of CSR and NET TV's Project Leader. The findings generally obtained are the processes and stages of Bank Mandiri in implementing event management at 2019 Mandiri Young Entrepreneurs. The diversity of business types and the large number of participants, shows that this event can increase entrepreneurial interest. Keywords : Entrepreneurship. Event Management, Mandiri Young Entrepreneurs
ABSTRAK. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  manajemen event Bank  Mandiri  pada program CSR Wirausaha Muda Mandiri 2019. Model perencanaan Joe Goldbatt menjadi pendekatan yang  digunakan  oleh  peneliti  untuk  menganalisis  yang  terdiri  dari research,  design,  planning, coordinating,  evaluation. Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  berupa  studi  pustaka, wawancara, dan observasi. Studi pustaka berasal dari penelitian terdahulu yang telah dilakukan. Observasi  dilakukan  pada  saat  perencanaan event dan  pelaksanaan event di  bulan  Oktober. Wawancara dilakukan dengan Head of Corporate Event Bank Mandiri, ketua pelaksana dari CSR dan Project Leader NET TV. Hasil temuan yang didapat secara umum adalah proses dan tahapan Bank
Volume 03, No. 01, 2020
Mandiri dalam melaksanakan manajemen event pada Wirausaha Muda Mandiri 2019. Keberagaman jenis  usaha  dan  banyaknya  jumlah  peserta,  menunjukkan  bahwa event ini  dapat  meningkatkan minat kewirusahaan.
Kata Kunci: Manajemen Event, kewirausahaan, Wirausaha Muda Mandiri

## PENDAHULUAN
Program corporate social responsibility (CSR) Wirausaha Muda Mandiri (WMM) oleh PT  Bank  Mandiri  sudah  dilakukan  sejak  tahun  2007,  program  CSR  ini  sebagai  wujud kepedulian  lembaga  untuk  membantu  pemerintah  dalam  mengembangkan kewirausahaan di Indonesia yang difokuskan pada generasi muda atau dengan kata lain program  ini  bertujuan  untuk  menciptakan  wirausaha  muda  di  Indonesia  (Gautama  & Bangun, 2012).
Program  CSR  WMM  merupakan  program  utama  Bank  Mandiri  selama  satu dekade,  terselenggaranya  program  ini  untuk  mendukung  program  pemerintah membentuk  masyarakat  yang  mandiri  khususnya  kalangan  anak  muda.  Memilih  anak muda  sebagai  peserta event disebabkan  bahwa  Negara  Indonesia  memiliki  surplus demografi usia produktif yang berpotensi untuk dikembangkan (Bank Mandiri, 2019).
CSR  memang  menjadi  gagasan  utama  dalam  interaksi  bisnis  dan  masyarakat selama beberapa dekade, di mana CSR dapat memberikan dampak positif dalam dinamika perekonomian nasional (Skouloudis et al., 2014). CSR umumnya diistilahkan dengan kata “ keberlanjutan ” yang selanjutnya diperkuat oleh PBB dengan kata “ pembangunan yang berkelanjutan ” (Duthler & Dhanesh, 2018). Selain itu, CSR jug merupakan sebuah tindakan perusahaan yang secara sukarela diciptakan untuk memperbaiki kondisi sosial serta untuk memastikan  bahwa  warga  negara  dapat  diberdayakan  (Ngoepe-Ntsoane,  2018).  CSR memainkan peran penting dalam kehidupan masyarakat karena CSR diyakini secara luas dapat  mendukung  pembangunan  ekonomi  masyarakat  hingga  perbaikan  kualitas kehidupan karyawan, keluarga karyawan, komunitas hingga masyarakat yang lebih luas (Prajarto, 2015)
Mengusung tema “ Berani Muda, Berani Berkarya ” event WMM tahun 2019 menjadi wujud konsistensi Bank Mandiri dalam menebar inspirasi berwirausaha kepada generasi muda.  Menurut  Agus  Dwi  Handa,  pihak  Bank  Mandiri  berharap  program  ini  menjadi sebuah media aktualisasi sekaligus promosi atas inovasi dan kreasi diri bagi para generasi muda (CNBC Indonesia, 2019). Kompetisi WMM yang telah berjalan lebih dari satu dekade telah  mencatat  lebih  dari  36.000  wirausaha  muda  dari  656  perguruan  tinggi  di  seluruh Indonesia  yang  telah  menjadi  bagian  dari  komunitas  ini,  baik  sebagai  juara  maupun peserta.
Event WMM dilaksanakan mulai 6 September 2019 hingga 11 Okotober 2020 yang terdiri  dari  4  tahapan:  (1) roadshow, (2)  Administrasi  (3)  Penjurian  dan  (4)  malam penganugerahan. Empat tahapan tersebut merupakan tahapan inti program CSR WMM yang  diketahui  oleh  khalayak,  namun  kesuksesan event WMM  tentunya  tidak  hanya
mengacu  pada  empat  kegiatan.  Perlu  diketahui  bahwa  jauh  sebelum  dimulainya event tentunya  terdapat  tahapan  -  tahapan  yang  dilakukan  hingga  menghasilkan  sebuah rangkaian event yang menarik dan sukses.
Agar sebuah event berjalan efektif dan berdampak positif bagi peserta, dibutuhkan proses  yang  baik.  Bukan  hanya  pada  pelaksanaannya  saja,  tetapi  meliputi  keseluruhan proses . Sering kali, orang melihat sebuah event berjalan dengan sukses hanya dari luarnya saja,  tetapi  hanya  sedikit  pengetahuan  mengapa event tersebut  sukses. Event dimaknai sebagai sebuah peristiwa sementara yang dibatasi waktu, terencana, dan dipublikasikan (Getz,2008).  Smith  (2017)  merangkum  beberapa  faktor  keberhasilan  sebuah event, yaitu berhasil  menciptakan  pengalaman  kepada  peserta,  logistik,  dan  manajemen.  Untuk memastikan  proses event berjalan  sukses,  maka  perlu  dilakukan  pengelolaan event atau umumnya disebut manajemen event.
Kajian tentang event merupakan fenomena yang relatif baru, meskipun demikian fokus kajian ini berkembang dengan cepat. Namun, sebagian besar trend kajian event masih difokuskan pada event destinasi, misalnya pada tahun 2013 sebesar 18,99 % fokus pada event-event destinasi. Sedangkan kajian tentang perencanaan hingga evaluasi hanya sekitar 5.04% dan beberapa saran penelitian difokuskan pada perencanaan event, evaluasi event , event-event pendidikan  hingga  teknologi  (Getz  &  Page,  2014).  Mengacu  pada  ungkapan tersebut, penelitian ini diharapkan dapat menambah fokus kajian event yang dikhususkan pada pola perencanaan hingga evaluasi. Sebagaimana tujuan penelitian  ini, yaitu untuk menganalisis  manajemen event Bank  Mandiri,  mulai  dari  perencanaan  hingga  evaluasi. Selain itu, penelitian ini juga ingin melihat faktor-faktor penghambat program WMM. Hal penting  lainnya,  diharapkan  hasil  penelitian  ini  dapat  memberikan  gambaran  kepada pembaca  bahwa  sebuah event yang  sukses  harus  dikelola  dengan  baik  mulai  dari perencanaan hingga evaluasi.
Menurut  Goldbatt  (2002),  manajemen event adalah  kegiatan  profesional  yang mengumpulkan  dan  mempertemukan  sekelompok  orang  untuk  tujuan  perayaan, pendidikan,  pemasaran,  dan  reuni,  serta  bertanggung  jawab  mengadakan  penelitian, memuat  desain  kegiatan,  melakukan  perencanaan,  dan  melaksanakan  koordinasi  serta pengawasan  untuk  merealisasikan  kehadiran  sebuah  kegiatan.  Terdapat  5  tahap  yang harus dilakukan untuk menghasilkan sebuah event , yaitu penelitian (riset), perencanaan ( planning ), desain ( design ), koordinasi ( coordinating ), dan evaluasi (evaluation )
Goldbatt (2002) menjelaskan bahwa sukses sebuah event harus dikelola dengan baik serta mengikuti tahapan-tahapan di atas, dimulai dari kegiatan riset hingga evaluasi. Riset menurut Goldbatt (2002) adalah sebuah upaya yang harus dilakukan untuk meminimalisir kegagalan-kegagalan  yang  mungkin  terjadi.  Selain  itu  penelitian  juga  digunakan  untuk menentukan  keinginan,  tujuan,  dan  target  khalayak  yang  ingin  dicapai.  Sedangkan perencanaan diperlukan  agar event yang  berjalan  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan. Pada tahap ini adalah tahap yang memakan waktu paling lama. Perencanaan sering kali
Volume 03, No. 01, 2020
mengalami  perubahan  baik  itu  pengurangan  atau  penambahan  sesuai  dengan  kondisi yang ada di lokasi.
Tahap selanjutnya adalah desain. Perancangan event yang spektakuler memerlukan kreativitas  yang  luar  biasa  dari  pelaksananya.  Segala  aspek  dekorasi  harus  dipikirkan secara  matang  agar  dapat  memenuhi  ekspektasi  dari  para  pemangku  kepentingan. Selanjutnya , koordinasi  yang  baik  diperlukan  untuk  menjalankan  sebuah event .  Tanpa adanya koordinasi, event tidak akan berjalan sesuai dengan harapan. Penyelenggara harus membentuk  dan  melatih  sumber  dayanya  agar  memiliki  kemampuan  koordinasi  yang baik.
Proses terakhir dari tahapan manajemen event adalah evaluasi. Evaluasi diperlukan untuk mengetahui kekurangan-kekurangan yang terjadi pada saat jalannya event, sehingga hal ini dapat menjadi pembelajaran ketika mengadakan event-event berikutnya.

## METODOLOGI  PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Penggunaan metode  ini  didasarkan  pada  pemikiran  induktif  (Bungin,  2012)  yang  mencangkup pendekatan naturalistik terhadap subjek kajian untuk menginterpretasikan fenomena yang ada (Denzim & Linclon, 2009).  Sedangkan metode yang digunakan adalah metode studi kasus. Mengacu pada ungkapan Stake, studi kasus berarti mengkaji kasus sekaligus hasil dari proses kajian tersebut (Denzim & Linclon, 2009). Melalui studi kasus, penelitian ini diharapkan mendapatkan daya yang lebih dalam dan spesifik untuk mengkaji pengelolaan event program CSR Wirausaha Muda Mandiri oleh Bank Mandiri.
Adapun teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah melalui wawancara, observasi  partisipatif,  dan  dokumentasi.  Teknik  tersebut  digunakan  peneliti  karena peneliti berhubungan langsung dengan subjek yang diteliti. Wawancara secara mendalam dilakukan  oleh  peneliti  untuk  mengumpulkan  informasi  dan  data-data  semaksimal mungkin  agar  dapat  memperoleh  hasil  penelitian  sebaik  mungkin.  Wawancara  dapat dilakukan  secara  terstruktur  dan  tidak  terstruktur.  Peneliti  memilih  wawancara  tidak terstruktur  untuk  menghindari  ketidaknyamanan  informan  saat  dilakukan  proses wawancara.  Dalam  hal  ini  subjek  sebagai  sumber  yang  diwawancarai  adalah  Kepala Departemen Corporate Event Bank Mandiri yaitu Bapak Diwangkoro Ratam dan Ketua Pelaksana WMM dari Departemen CSR yaitu Bapak Hadid.
Observasi  partisipatif  merupakan  bentuk  pengamatan  yang  dilakukan  secara langsung oleh peneliti terhadap objek yang ingin diteliti dan  peneliti turut ambil bagian dalam  segala  bentuk  aktivitas  yang  ada.  Pengamatan  ini  memungkinkan  peneliti berkomunikasi  secara  lebih  leluasa,  sehingga  hasil  yang  didapat  lebih  rinci  dan  detail
Volume 03, No. 01, 2020
terhadap  objek  yang  diteliti.  Teknik  observasi  ini  dipilih  oleh  peneliti  karena  dalam penelitian ini peneliti terlibat langsung dalam proses manajemen event tersebut.
Dokumentasi merupakan suatu data atau informasi yang tersimpan dalam bentuk foto  dengan  tujuan  memperoleh  sudut  pandang  yang  nyata  terhadap  suatu  kejadian. Selain itu dokumentasi juga merupakan bukti bahwa peristiwa yang dialami benar-benar terjadi.
Analisis  data  penelitian  ini  menggunakan  penjodohan  pola.  Penjodohan  pola dilakukan dengan cara membandingkan pola yang didasarkan atas pengamatan empiris dengan  pola  yang  telah  diprediksikan.  Jika  hasilnya  sesuai  maka  akan  semakin menguatkan validitas internal (Yin, 2003). Sedangkan penulisan hasil pada penelitian ini peneliti  akan  menggunakan  struktur  komparatif.  Yin  (2003)  mengemukakan  bahwa struktur  ini  merupakan  bentuk  pengulangan  dari  studi  kasus,  sangat  mengilustrasikan penjodohan  pola,  dan  struktur  ini  menunjukan  tingkat  fakta-fakta  yang  sesuai  dengan model penjodohan pola tersebut.

## HASIL DAN DISKUSI

## Rangkaian Event Wirausaha Muda Mandiri
Getz (2008) mengungkapkan event adalah sebuah kegiatan yang memiliki awal dan akhir.  Fenomena  temporal  dengan  program  yang sudah  direncanakan secara  terperinci dan dipubliskasikan dengan baik sebelumnya. Pada kegiatan event WMM ini, peran Public Relations  (PR) begitu  besar.  Meskipun  secara  istilah  Bank  Mandiri  menggunakan  nama departemen Corporate  Event ,  tetapi  tugas  dan  kewajiban  departemen  ini  sangat mencerminkan aktivitas PR.
Agus Handaya menyampaikan bahwa event WMM adalah event tahunan atau bisa dikatakan  sebagai  kompetisi  tahunan  bagi  para  wirausaha  muda.  Agus  Handaya  juga mengatakan  bahwa  tujuan  PR  pada event ini  memberikan  pemahaman  kepada  para pemangku  kepentingan bahwa  Bank  Mandiri  ikut  serta  membantu  menyukseskan perekonomian nasional melalui kegiatan CSR WMM, dengan melakukan kegiatan yang berkelanjutan. Kegiatan ini merupakan wujud konsistensi Bank Mandiri dalam menebar inspirasi berwirausaha kepada generasi muda. Harapannya, generasi muda dapat melihat WMM sebagai sebuah media aktualisasi sekaligus promosi atas inovasi dan kreasi diri.
Event WMM terdiri dari delapan rangkaian kegiatan. Rangkaian pertama dimulai dengan  proses  sosialiasi  melalui  media  sosial  Instagram  Bank  Mandiri  yang  bertujuan untuk membangun awareness terkait pentingnya berwirausaha. Adapun pesan-pesan yang disampaikan  sebagian  besar  berbentuk  ulasan  atau  tips-tips  berwirausaha  hingga event WMM  sebelumnya.  Penyampaian event WMM  di  tahun  sebelumnya  bertujuan  untuk menceritakan  kembali  pengalaman  peserta  WMM  di  tahun  2018,  mulai  dari  proses
Volume 03, No. 01, 2020
pendaftaran, malam penganugerahan, hingga dampak positif yang mereka rasakan setelah mengikuti event. Harapannya, melalui pengalaman yang dibagikan dapat meningkatkan keinginan anak muda untuk mengikuti event tahunan. Strategi menceritakan pengalaman merupakan salah satu strategi untuk menarik animo masyarakat, khususnya anak muda, untuk  turut  berpartisipasi  dalam event WMM .  B eberapa  ahli  beranggapan  bahwa pengalaman  dapat  memberikan  rangsangan  yang kuat  untuk  hadir  dan  menyukseskan sebuah event, seperti  ungkapan  Crowther et  al (2014)  bahwa  menciptakan  pengalaman dapat menjadi salah satu kunci kesuksesan event.
Selain Instagram, event WMM juga disosialisasikan dengan menggelar konferensi pers di  Plaza  Mandiri  pada  tanggal  2  Agustus  2019.  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk menyampaikan  informasi  kepada  masyakarat  bahwa  pendaftaran event WMM  telah dibuka. Pada kegiatan tersebut hadir beberapa perwakilan juri seperti Dimas Djay dan chef Renatta.
Rangkaian kegiatan selanjutnya adalah roadshow di empat kota besar di Indonesia, yaitu  Pontianak,  Jogjakarta,  Malang  dan  Palembang.  Tujuannya  adalah  untuk menggaungkan event WMM  sehingga  dapat  diketahui  oleh  masyarakat  luas. Talk  show menjadi pilihan utama dalam rangkaian ini, di mana panitia menghadirkan para alumni WMM  serta  pembicara  lainnya  yang  berasal  dari  industri  hiburan . Selain  itu,  melalui roadshow pihak Bank Mandiri sekaligus membuka pendaftaran secara offline.
Rangkaian  kegiatan  ketiga  adalah  seleksi  administrasi.  Mengutip  ungkapan Diwangkoro selaku head of Corporate event bahwa:
“Seleksi administratif ini dilakukan supaya tau, bener ngga nih apa yang si peserta -peserta ini  tulis  di  persyaratannya.  Misalnya  umur  harus  18-35  tahun,  kemudian  lama  usaha minimal satu atau tiga tahun, terus yang ketiga untuk bidang usaha industri perdagangan jasa, kreatif, dan boga, mereka harus punya omset 300 juta pertahun. Dalam form itu nanti harus ditulis domisili, omsetnya berapa, karyawannya berapa, lama berdirinya usaha, dan lain- lain.” (Wawan cara, 2 Desember 2019)
Ungkapan di atas menjelaskan bahwa untuk mengikuti event WMN, peserta harus memenuhi kriteria-kriteria yang telah ditentukan oleh pihak Bank Mandiri, seperti usaha yang didaftarkan ada wujudnya, kebenaran lokasi usaha, hingga peserta yang mendaftar adalah  pemilik  sah  usaha.  Ini  adalah  upaya  untuk  memilah  peserta  yang  benar-benar kompeten  karena  animo  peserta  untuk  ikut  terlibat  pada event ini  sangat  tinggi.  Sejak pendaftaran  dibuka  pada  tanggal  2  hingga  31  Agustus,  sebanyak  3.075  orang  telah terdaftar sebagai peserta, sehingga menurut Diwangkoro penting untuk melakukan seleksi administrasi sebagai upaya untuk menyortir peserta.
Volume 03, No. 01, 2020
Kemudian, verifikasi lapangan menjadi rangkaian keempat dalam event WMM ini. Rangkaian  ini  bertujuan  untuk  mengecek  kembali  kebenaran  ada  tidaknya  usaha  yang telah didaftarkan.  Penanggung jawab dari masing-masing daerah dan perwakilan mikro Bank Mandiri bekerja sama dalam proses verifikasi. Tiga kriteria yang ditekankan pada pada rangkaian ini adalah: (1) benar bahwa jenis usaha yang didaftarkan ada wujudnya; (2) kebenaran lokasi usaha; serta (3) orang yang mendaftar benar-benar pemilik usahanya, bukan hanya sekedar karyawan.
Setelah verifikasi dilakukan, rangkaian kegiatan selanjutnya adalah penjurian zona. Sesuai dengan istilah yang digunakan, “zona” adalah penjurian tahap awal yang dilakukan berdasarkan daerah yang telah ditentukan. Rangkaian ini bertujuan untuk mengeliminasi sejumlah  peserta.  Penjurian  zona  ini  dilakukan  oleh  orang  berkompeten  di  bidangnya karena seleksi harus benar-benar dilakukan secara serius agar menghasilkan perwakilan zona yang handal, dapat bersaing dengan daerah-daerah lainnya. Event WMM tahun 2019 ini  terbagi  ke  dalam  12  daerah,  yakni  Medan,  Palembang,  Jabodetabek  (tiga  daerah), Bandung,  Semarang,  Surabaya,  Kalimantan,  Makassar,  Denpasar,  dan  yang  terakhir adalah Jayapura. Selanjutnya, 12 daerah ini dibagi ke dalam tiga zona wilayah, yaitu zona barat, tengah, dan timur. Setiap zona ini membawahi empat daerah dan setiap zona hanya memilih  satu  pemenang  dari  masing-masing  bidang  usaha.  Jika  terdapat  lima  bidang usaha, maka setiap zona mengirimkan lima finalis. Karena terdapat tiga zona, maka akan terpilih 15 finalis Wirausaha Muda Mandiri 2019.
Sebanyak 15 Finalis WMM berhasil terjaring dari penjurian Zona. Para finalis ini akan  menjalani  masa  karantina  di  Jakarta.  Selama  masa  karantina,  para  finalis diikutsertakan pada dua event . Pertama, event IdeaFest yang berlangsung pada tanggal 4 Oktober 2019 di Jakarta Convention Center (JCC) Senayan. Event tersebut adalah bentuk pembinaan dan merupakan suatu forum bagi para finalis untuk bertemu dan berjejaring dengan  para  mentor  dan  pengusaha . Kedua,  para  finalis  diikutsertakan dalam  Mandiri Karnaval pada tanggal 5 Oktober 2019 di Senayan, yang merupakan acara ulang tahun Bank Mandiri.
Selain itu, saat masa karantina para finalis dibagi ke dalam tiga tim dan diberikan dua tantangan. Tantangan yang pertama adalah mereka harus mempromosikan sebuah makanan  dan  mereka  harus  membuat  materi  untuk  dipresentasikan.  Tantangan  ini menuntut kreativitas cara menjual produk. Diwangkoro mengatakan bahwa tantangan ini merupakan yang pertama kalinya dilakukan karena pada tahun-tahun sebelumnya hanya berupa  presentasi.  Hal  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  keahlian  memimpin  para finalis saat bekerja di dalam tim.
Setelah  10  hari  menjalani  karantina,  rangkaian  kegiatan  selanjutnya  adalah penjurian nasional. Saat penjurian, 15 finalis bertemu langsung dengan para juri nasional,
Volume 03, No. 01, 2020
yaitu  Dimas  Djay,  Nicholas  Saputra, Chef Renatta,  Shinta  Dhanuwardoyo,  dan  juri perwakilan dari CSR Bank Mandiri I Gede Arimbhawa. Dalam penjurian tersebut, setiap finalis mempresentasikan usaha mereka yang akan dinilai oleh dewan juri. Presentasi ini merupakan  penentu  dari  juara  Wirausaha  Muda  Mandiri  2019  yang  akan  diumumkan pada malam awarding di NET TV secara live .
Rangkaian kegiatan puncak adalah penghargaan . Acara puncak ini diselengarakan secara live di stasiun TV Nasional, NET TV. Pada pelaksanaannya,  pihak Bank Mandiri menyisipkan acara hiburan dari para artis ternama. Saat kegiatan penghargaan , para finalis mempresentasikan kembali usaha mereka dengan sesi tanya jawab dari para juri selama satu menit. Selanjutnya, juri mengumumkan pemenang dari event WMM ini.

## Tahapan Event Wirahusaha Muda Mandiri 2019
Keberhasilan sebuah event didasarkan pada pengelolaan yang baik. Event bukan hanya fokus pada pelaksanaan saja, tetapi juga pada beberapa tahapan penting yang harus dilalui  oleh  pihak  penyelenggara  (Smith,  2017).  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan Corporate  Evet  dan  hasil  observasi  peneliti,  keberhasilan event WMM yang  ke  12  tidak luput dari kerja sama tim serta pengelolaan tahapan-tahapan event.
Diwangkoro mengungkapkan bahwa event WMM tahun 2019 melalui proses yang Panjang.  Beberapa  tahapan  telah  dilalui  untuk  menyukseskan event ini.  Selain  itu, pelaksanaan event WMM  tahun  ini  berbeda  dengan  tahun-tahun  sebelumnya.  Untuk pertama kalinya, Bank Mandiri bekerja sama dengan stasiun televisi, sejak pendaftaran, roadshow, hingga babak akhir . Diwangkoro menyampaikan bahwa tim sudah bekerja keras agar event berjalan  sukses,  mulai  dari  riset,  melakukan  perencanaan  program,  hingga evaluasi.  Pengelolaan event yang  sudah  dilalui  oleh  Bank  Mandiri  terdapat  sedikit perbedaan  dengan  konsep  pengelolaan event yang  diusung  oleh  Goldbatt,  di  mana Goldbatt  mengemukakan  bahwa  pengelolaan event seharusnya  terdiri  dari  lima  proses, yaitu (1) research, (2) perencanaan (3) desain (4) koordinasi dan (5) evaluasi. Adapun Bank mandiri hanya terdiri dari Pra- event , perencanaan pelaksanaan, dan evaluasi. Meskpiun proses  yang  dilalui  tim event WMM  berbeda  dengan  model  Goldbatt,  menurut  peneliti tahapan-tahapan  tesebut  sebenarnya  memiliki  kesamaan.  Hanya  saja,  tahapan  desain menjadi  tahapan  ketiga  sudah  termasuk  ke  dalam  proses  perencanaan  pada  tim  event WMM. Model tahapan manajemen event yang telah dilakukan adalah sebagai berikut.

## Pra- Event
Keinginan  memberikan  kontribusi  positif  terhadap  masyarakat  sebagai  realisasi bentuk  program  CSR  adalah  cikal  bakal  terbentuknya  WMM.  Diwangkoro  Ratam menyampaikan  bahwa  bergerak  di  sektor  perbankan,  Bank  Mandiri  ingin  menciptakan sebuah  program  yang  berkelanjutan,  dapat  diukur  serta  memiliki  manfaat  besar  bagi
Volume 03, No. 01, 2020
masyarakat.  Diwangkoro  Ratam  menyampaikan  sebuah  program  harus  memiliki keberlanjutan, sehingga untuk mengetahui efektivitas program tersebut ada tujuan jangka panjang dan pendek yang dibuat oleh tim (wawancara, 21 Oktober 2019).
Pra- event adalah sebuah kegiatan riset atau penelitian sebelum melakukan sebuah event , tujuannya adalah untuk mengetahui kebutuhan masyarakat. Pada tahap ini semua unsur-unsur  penunjang  program  akan  ditentukan,  misalnya  menentukan  keinginan, tujuan, dan target khalayak yang ingin dicapai atau melalui tahap ini perusahaan mampu menganalisis situasi yang sedang menjadi masalah.
Salah  satu  upaya  yang  dilakukan  oleh  tim event WMM  adalah  melalui  analisis SWOT (Strength,  Weakness,  Opportunity,  Threat). Melalui  metode  tersebut  tim  dapat memetakan perencanaan atau pemrograman, adapun hasil analisis SWOT adalah sebagai berikut.
Strength (kekuatan) yang terdapat pada event ini adalah Wirausaha Muda Mandiri menjadi satu-satunya event yang paling konsisten selama bertahun-tahun. Karena setiap tahun event ini  diadakan,  sehingga  eksistensinya  lebih  unggul  dibandingkan  ajang kompetisi serupa lainnya. Selain itu karena Bank Mandiri adalah sebuah bank besar yang memiliki  cabang  di  mana-mana,  sehingga  dapat  menjangkau  ke  seluruh  wilayah Indonesia.  Bidang  usaha  yang  dijurikan  juga  lengkap  terdiri  dari  boga,  industri perdagangan & jasa, teknologi, sosial, dan kreatif.
Selanjutnya weakness (kelemahan) yang ada pada Wirausaha Muda Mandiri adalah keterkaitan pemenang dalam hal bisnis masih kurang maksimal. Artinya belum tentu para pemenang tersebut menjadi nasabah kredit usaha Bank Mandiri. Tahun ini pun tidak ada expo yang biasanya dilakukan di tahun sebelumnya, yaitu WMM mendirikan booth di mall- mall,  ataupun  publikasi  melalui  televisi.  Hal  tersebut  membuat  Bank  mandiri  merasa sosialisasi kepada masyarakat kurang maksimal.
Unsur lainnya adalah opportunity atau peluang. Bank Mandiri melihat Wirausaha Muda  mandiri  memiliki  peluang  dikarenakan  setiap  tahunnya  wirausaha  di  Indonesia semakin  meningkat.  Hal  ini  juga  dibuktikan  dengan  hasil  studi  “Kewirausahaan  2019” yang baru saja dirilis oleh Herbalife Nutrition. Hasil dari studi yang dilakukan sejak Mei hingga Agustus 2019 di sembilan negara di Asia Pasifik menunjukkan bahwa keinginan berwirausaha di Indonesia paling tinggi dibandingkan negara lainnya.
Terakhir  adalah threats (ancaman).  Hal-hal  yang  dapat  mengancam  kegiatan Wirausaha Muda Mandiri 2019 yakni adanya event yang sejenis, sehingga Bank Mandiri harus memiliki konsep yang baru setiap tahunnya. Ancaman lainnya dilihat  yang dapat dilihat dari sisi internal adalah Wirausaha Muda Mandiri berada dalam lingkup budget
Volume 03, No. 01, 2020
CSR yang terbatas. Padahal event ini dituntut untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik setiap tahunnya.
Berdasarkan hasil tersebut, Bank Mandiri dapat memetakan rencana-rencana apa yang harus dilakukan agar program berjalan efektif, salah satunya melalui publikasi. Riset yang dilakukan oleh tim terkait dengan publikasi salah satunya menentukan media mana yang  harus  digunakan.  Pada  tahap  riset,  tim  mengidentifikasi  preferensi  media  yang digunakan anak muda, sehingga diputuskan untuk bekerja sama dengan NET TV. Dalam kerja  sama  ini,  NET  TV  tidak  hanya  menyiarkan  melalui  televisi  saja,  tetapi  juga memanfaatkan media sosial sebagai media publikasi event WMM.
Oleh  sebab  itu,  tahun  ini  menjadi  tahun  penyelenggaraan  yang  paling  berbeda dengan tahun sebelumnya. Seperti yang telah dikatakan oleh Diwangkoro bahwa inilah tahun pertama WMM bekerja sama dengan TV swasta yaitu NET.
“ Memakai  stasiun  televisi  NET  supaya  efektif  dan  menggaungkan  kembali  tentang wirausaha muda mandiri. Karena 3 tahun terakhir WMM menurun popularitasnya. Maka dari itu dipilihlah televisi sebagai salura n utamanya.” (Wawancara 21 Oktober 2019) .
Ungkapan lain juga yang tidak kalah menguatkan adalah sebuah event, baik event baru  atau event tahunan,  tetap  membutuhkan  publikasi  untuk  menciptakan  kesadaran publik. Selain itu, melalui hasil riset juga didapat tren yang setiap tahunnya mengalami perubahan, sehingga bentuk publikasi juga mengikuti perubahan yang ada.
Selain  publikasi  melalui  Media  sosial  NET  TV,  Bank  Mandiri  juga  melakukan publikasi melalui sosial media mereka, yaitu melalui Twitter, Facebook, dan Instagram. Bank Mandiri sendiri memiliki 3 akun dalam instagramnya yang dijadikan sebagai alat publikasi,  yaitu  @bankmandiri,  @mandiriupdate,  dan  @wrausahamuda.  Alumni-alumni dari  Wirausaha  Muda  Mandiri  juga  menjadi key  opinion  leader di  mana  mereka  juga menyebarkan informasi mengenai WMM 2019.

## Perencanaan
Beberapa  pakar  menyatakan  bahwa  tahap  perencanaan event adalah  tahap yang sangat krusial. Kesuksesan sebuah event umumnya dipengaruhi oleh proses perencanaan (Noor,  2013).  Perencanaan  merupakan  realisasi  dari  pra even t  (riset).  Berdasarkan  hasil riset,  tim  telah  memetakan  program-program  atau  kegiatan  yang  akan  dilaksanakan. Keinginan memberikan kontribusi positif terhadap masyarakat, khususunya anak muda. Event WMM di tahun 2019 masih mengusungkan tagline “Berani Muda, Berani Berkarya”. Tagline tersebut  bertujuan  untuk  menginspirasi  tidak  hanya  para  anak  muda,  tetapi
Volume 03, No. 01, 2020
masyarakat  secara  keseluruhan  agar  berani  memulai  segala  sesuatu  dan  memiliki  jiwa kewirausahaan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan key informan  dan  beberapa  informan, peneliti  menganalisis  bahwa  terdapat  beberapa  poin  penting  yang  sangat  diperhatikan dalam tahap perencanaan. Pertama, tujuan pelaksanaan event yang menekankan kesamaan tagline dengan tujuan.
Perlu  diketahui  bahwa  tujuan  diselenggarakanya  event  untuk  mendukung  program pemerintah dalam mensejahterakan masyarakat, dimana salah satu cara yang kami gunakan untuk merealisasikannya melalui program ini, sehingga anak muda memiliki ruang untuk berkarya, berwirausaha sesuai dengan bidang yang digemarinya, hal ini yang selalu saya ingatkan  kepada  tim  agar  tetap  berjalan  sesuai  dengan  tujuan  yang  telah  ditetapkan (Wawancara, 2 Desember 2019)
Kedua, siapa saja yang akan terlibat dalam kegiatan. Mulai dari peserta, bintang tamu,  hingga  dewan  juri.  Mengacu  pada tagline , maka  yang  menjadi  peserta  kegiatan adalah  anak-anak  muda,  sehingga  kriteria-kriteria  yang  dibuat  salah  satunya  akan mempertimbangkan  batas  usia.  Perencanaan  ini  juga  membahas  pemilihan  dewan  juri yang sesuai dengan konsep acara dan menjadi salah satu indikator keberhasilan.
Faktor  popularitas  juri  diakui  memang  penting,  tetapi  selain  itu  juga  harus kompeten di bidangnya, sehingga bisa merepresentasikan masing-masing kategori. Setelah berdiskusi  dengan  pihak  NET,  akhirnya  juri  yang  terpilih  adalah Chef Renatta  untuk bidang boga. Pemilihan Chef Renata dianggap merepsentasikan anak muda yang memiliki keahlian dalam bidang boga. Selain itu, penokohannya di acara-acara televisi tidak terlalu ekstrim.  Selanjutnya,  Dimas  Djay  terpilih untuk  menjadi  juri  di  bidang  kreatif.  Dengan alasan bahwa Dimas Djay masih aktif dan benar memiliki karya, sosoknya juga dikenal sebagai seseorang yang kreatif. Untuk bidang sosial, pihak Bank Mandiri memilih Nicholas Saputra dengan alasan bahwa sosoknya merupakan seorang aktivis dan memiliki banyak penggemar. Adapun pemilihan juri bidang digital, pilihan jatuh kepada Shinta Wardowo yang merupakan pemilik Bubu.com, sedangkan juri terakhir adalah Direktur Utama Bank Mandiri, yaitu Kartiko Wiryoatmodjo.
Poin  penting  ketiga  adalah  bagaimana event diselenggarakan. Pada  poin  ini,  hal penting  yang  direncanakan  adalah  tempat  pelaksanaan,  waktu  pelaksanaan event , dan merencanakan kerja sama dengan stasiun TV Nasional. Pemilihan venue Wirausaha Muda Mandiri  2019  dipilih  berdasarkan  ketersediaannya  di  hari  Jumat  karena  hari  Jumat merupakan hari yang pas dalam melaksanakan sebuah event sebelum akhir pekan. Venue tersebut  dapat  digunakan  untuk  memproduksi  acara live dan  mampu  menampung  300 undangan. Lokasi Skeeno Hall Gandaria City kemudian dipilih karena letaknya di mall dan identik dengan para milenial.
Volume 03, No. 01, 2020

## Pelaksanaan
Pada pelaksanaannya, pihak NET dan Bank Mandiri telah memiliki peran masing- masing dalam pelaksanaan Wirausaha Muda Mandiri. Bank Mandiri sebagai  pemegang acara,  sedangkan  NET  adalah event  organizer .  Wirausaha  Muda  Mandiri  2019  memiliki delapan  rangkaian  kegiatan  yaitu  peluncuran  program  WMM  2019, roadshow, seleksi administrasi, verifikasi lapangan, penjurian zona, karantina, penjurian nasional, company visit , dan yang terakhir WMM award .

## Evaluasi
Evaluasi  dilakukan  untuk  memperbaiki  kekurangan-kekurangan  yang  terdapat selama  pelaksanaan event .  Beberapa  hal  yang  dapat  dijadikan  sebagai  evaluasi  melalui event Wirausaha Muda Mandiri 2019 adalah nantinya dapat mencakup lebih banyak kota dan  melibatkan kembali  wirausaha-wirausaha  yang  ada  di  kampus-kampus.  Selain  itu, terkait  penayangan  WMM  secara live di  TV,  Bank  Mandiri  mengatakan  bahwa  durasi selama satu jam terbilang sangat kurang. Sehingga apabila akan melakukan kerja sama lagi di event selanjutnya, durasi penayangannya akan ditambah menjadi lebih panjang.
Hal lain yang perlu dievaluasi adalah pelaksanaan WMM tahun ini pendaftarannya berada di bawah target. Total dari jumlah pendaftar tahun ini ada 3.075 usaha. Jumlah ini masih dibawah target awal Bank Mandiri yang menargetkan Wirausaha Muda Mandiri tahun  ini  sebanyak  5.000  usaha.  Hadid  selaku  CSR  Bank  Mandiri  mengatakan  bahwa “ target  pendaftar  kita  tahun  ini  dibawah  target,  karena  syaratnya  itu  yang  lebih  tinggi  harus perusahaan yang punya omset 300 juta pertahun, karena pengennya kita pengusaha yang bener- bener punya kualitas gitu. Kalau dulu syaratnya omset hanya 100 juta pertahun.” (Wawancara 21 Oktober 2019)
Evaluasi  tidak  selamanya  bertujuan  untuk  menemukan  hal-hal  buruk  atau mengoreksi  kekurangan  yang  terjadi  selama event ,  terkadang  evaluasi  juga  diperlukan untuk  mengapresiasi  kerja  keras  segala  pihak  yang  telah  terlibat  mulai  dari  pra- event sampai pasca-event . Selama pelaksanaan Wirausaha Muda Mandiri 2019 berlangsung, para peserta  merasa  antusias  dengan  konsep  baru  yang  digunakan  di  tahun  ini.  Hal  ini dibuktikan  dengan  wawancara  yang  dilakukan  penulis  dengan  Kepala Corporate  Event Bank Mandiri, yang menyatakan bahwa para peserta merasakan bahwa format baru ini lebih seru dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Konsep karantina dan grup challenge pun dibuat lebih menarik, selain itu nominal hadiahnya pun lebih besar karena pda tahun ini  jumlah  finalisnya  lebih  sedikit.  Saat  diberitahu  mengenai  konsep  WMM  yang  akan berkolaborasi  dengan  NET,  respon  mereka  juga  sangat  antusias  dan  apresiatif.
Volume 03, No. 01, 2020
Sehubungan dengan tayangan Wirausaha Mandiri di NET TV mendapatkan respon baik dari masyarakat jika dilihat dari jumlah viewers yang menonton acara tersebut.
Tabel 1 Perbedaan Wirausaha Muda Mandiri tahun 2019 dengan tahun sebelumnya Nomor Kategori WMM 2018 WMM2 019 1 Pola Pendaftaran Online Tertutup Terbuka 2 Jumlah Kategori Usaha Umum Mahasiswa & Non Mahasiswa 3 Jumlah Finalis 67 Finalis 15 Finalis 4 Syarat Pendaftaran Mahasiswa (memiliki rekomendasi kampus) Non Mahasiswa (memiliki rekomendasi komunitas) Tidak memiliki rekomendasi 5 Omset 100 Juta per Tahun 300 Juta per Tahun Sumber data: Humas Bank Mandiri

## KESIMPULAN
Penelitian terkait manajemen event ini telah membuktikan bahwa manajemen event Wirausaha  Muda  Mandiri  2019  telah  dijalankan  secara  profesional  dan  konsisten. Wirausaha Muda Mandiri merupakan program CSR utama yang dilakukan Bank Mandiri di  mana  tahapan-tahapannya  terdiri  dari  Pra  - event ,  perencanaan,  pelaksanaan  dan evaluasi.
Tahapan pra- event atau biasa disebut dengan riset, pada tahap ini tim event WMM melakukan riset terhadap stakeholder agar menciptakan konsep acara yang sesuai dengan tujuan  perusahaan.  Sedangkan  tahapan  perencanaan,  tim  memfokuskan  pada  tujuan kegiatan, siapa yang akan berpartisipasi (peserta, pemilihan juri, dan bintang tamu). Bukan hanya itu, dalam perencanaan juga menentukan konsep acara, tempat event, hingga waktu kegiatan.
Tahap selanjutnya adalah pelaksanaan, Pihak NET TV dan Bank Mandiri memiliki peran masing-masing, di mana Bank Mandiri sebagai pemegang acara, sedangkan NET adalah event  organizer .  Dalam  pelaksanaan  Wirausaha  Muda  Mandiri  2019  terdapat  8 rangkaian kegiatan yaitu, launching program WMM 2019, roadshow, seleksi administrasi,
Volume 03, No. 01, 2020
verifikasi lapangan, penjurian zona, karantina, penjurian nasional, company visit , dan yang terakhir WMM award .
Tahap akhir adalah evaluasi, pada tahap ini dilakukan penilaian terhadap proses yang  sudah dilalui  oleh  tim,  mulai  dari  pra  - event hingga  pelaksanaan event. Beberapa temuan yang akan menjadi perbaikan untuk event WMM 2020 misalnya (1) menargetkan lebih  banyak  kota  agar  sosialiasi  WMM  lebih  merata.  Bekerja  sama  dengan  kampus- kampus  yang  ada  di  Indonesia.  (2)  Durasi  penayangan  pelaksanaan  harusnya  menjadi lebih lama, (3) target pendaftar harus lebih banyak dibanding tahun 2019. Hasil evaluasi lainnya  juga  ditemukan  bahwa  selama  pelaksanaan  Wirausaha  Muda  Mandiri  2019 berlangsung, para peserta merasa antusias dengan konsep baru yang digunakan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  yang sebesar-besarnya  atas  kesediaan Key  informant Kepala  Departemen Corporate  Event Bank  Mandiri yaitu  Bapak  Diwangkoro  Ratam  dan Ketua  Pelaksana  WMM  dari  Departemen  CSR  yaitu  Bapak  Hadid  yang  telah  bersedia meluangkan waktunya dan memberikan informasi terkait event Wirausaha Muda Mandiri Tahun 2019.

## DAFTAR PUSTAKA
Bank Mandiri. (2019). Latar Belakang Wirausaha Muda Mandiri . https://www.bankmandiri.co.id/web/csr/latar-belakang
Bungin, B. (2012). Penelitian Kualitatif Komunikasi, Ekonomi KebijakanPublik, dan Ilmu Sosial Lainnya . Kencana Prenada Media.
CNBC Indonesia. (2019). Gelar WMM, Bank Mandiri Beri Inspirasi Wirausaha ke Anak Muda . https://www.cnbcindonesia.com/entrepreneur/20190822161818-25-93972/gelar- wmm-bank-mandiri-beri-inspirasi-wirausaha-ke-anak-muda
Crowther, P. (2014). Strategic Event Creation Edited by .
Denzim, Norman K. Linclon, Y. S. (2009). Handbook Qualitative Research . Pustaka Pelajar.
Duthler, G., & Dhanesh, G. S. (2018). The role of corporate social responsibility (CSR) and internal CSR communication in predicting employee engagement: Perspectives from the United Arab Emirates (UAE). Public Relations Review , 44 (4), 453 – 462. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2018.04.001
Getz, D. (2008). Event tourism: Definition, evolution, and research. Tourism Management , 29 (3), 403 – 428. Getz, D., & Page, S. J. (2014). Progress and prospects for event tourism research. Tourism Management , 52 , 593 – 631. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.03.007 Goldbatt, J. (2002). Special Event . John Wiley and Sons.
Volume 03, No. 01, 2020
Kompas. (2018). Kata Survei, Mayoritas Orang Indonesia Ingin Berwirausaha "Kata Survei, Mayoritas Orang Indonesia Ingin berwirausaha . https://lifestyle.kompas.com/read/2019/08/15/160000120/kata-survei-mayoritas- orang-indonesia-ingin-berwirausaha?page=all
Ngoepe-Ntsoane, M. J. (2018). Perspectives on corporate social responsibility as a route to citizen empowerment. Development Southern Africa , 35 (4), 419 – 431. https://doi.org/10.1080/0376835X.2018.1428084
Noor, A. (2013). Manajemen Event . Alfabeta.
Prajarto, N. (2015). Corporate Social Responsibility dan Pengembangan Ekonomi Kreatif Berbasis Media , Desain , dan IPTEK Corporate Social Responsibility and the Development of Media ,
Design and Technology-Based Creative Economy . 17 (2), 161 – 174.
Skouloudis, A., Chymis, A., Allan, S., & Evangelinos, K. (2014). Corporate social responsibility: A likely causality of the crisis or a potential exit strategy component? A proposition development for an economy under pressure. Social Responsibility Journal , 10 (4), 737 – 755. https://doi.org/10.1108/SRJ-02-2013-0015
Smith, E. (2017). THE KEY TO SUCCESSFUL EVENT PLANNING : A CASE STUDY ON IDENTIFYING THE MOST APPROPRIATE MODEL OF EVENT Emma Smith Bachelor of Arts ( HONS ) Event Management Cardiff Metropolitan University April 2017 . April .
Taufan Daru Gautama, Y. R. B. (2012). CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT BANK MANDIRI CASE STUDY WIRAUSAHA MUDA MANDIRI. JOURNAL OF BUSINESS AND MANAGEMENT , 1 (5), 314 – 317. file:///C:/Users/USER/Downloads/389-803-1-PB (1).pdf
Yin. Robert, K. (2003). Studi Kasus Desain & Metode . Raja Grafindo Persada.