## J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan
Vol. 5, No. 4, September 2024, hlm. 307 - 315 EISSN: 2721-866X URL : https://publikasi.polije.ac.id/index.php/j-remi

## Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap di RSUD Dr Moewardi
Dewi Septiana Wulandari 1* , Trismianto Asmo Sutrisno 2 , Sri Sugiarsi 2
1 RSUD Dr. Moewardi Surakarta dewinawulan1@gmail.com
2 Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan STIKes Mitra Husada Karanganyar trismianto@stikesmhk.ac.id, sri.sugiarsi7@gmail.com
Keywords: ABSTRACT EUCS, Satisfaction, SIMRS The  Hospital  Management  Information  System  (called  SIMRS)  is  an application  used  for  managing  all  medical  record  data  in  hospitals.  In  the implementation of the SIMRS for inpatient services at Dr. Moewardi Hospital, there  are  still  variables  that  need  improvement,  such  as  poor  layout, inadequate color composition, and incomplete information.  The aim of this research  was  to  determine  the  factors  that  influence  the  satisfaction  of inpatient  SIMRS  users.  The  research  design  was  an  observational  analytic study with a cross-sectional approach. The study population consisted of all 1,843 users of the inpatient SIMRS, with a sample size of 106 respondents. Data collection was conducted using a questionnaire, and data analysis was performed  using  multiple  linear  regression  tests.  The  study  results  showed that the variables of content, accuracy, and timeliness have a partial influence on  user  satisfaction,  while  the  variables  of  format  and  ease  of  use  do  not. Additionally,  there  was  a  simultaneous  influence  of  the  variables  content, accuracy, format, ease of use, and timeliness on user satisfaction. The study suggests  that  periodic  evaluation  and  improvement  of  the  HMIS  should  be carried out to achieve optimal user satisfaction Kata Kunci ABSTRAK EUCS, Kepuasan, SIMRS Sistem  Informasi  Manajemen  Rumah  Sakit  (SIMRS)  merupakan  aplikasi yang digunakan dalam pengelolaan seluruh data rekam medis di rumah sakit. Dalam  pelaksanaan  SIMRS  rawat  inap  di  RSUD  Dr.  Moewardi  masih terdapat  variabel  yang  perlu  diperbaiki  seperti  tata  letak  kurang  bagus, komposisi  warna  kurang  baik,  dan  informasi  yang  belum  lengkap.  Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna  SIMRS  rawat  inap.  Rancangan  penelitian  adalah  observasional analitik  dengan  pendekatan  cross-sectional.  Populasi  penelitian  adalah seluruh pengguna SIMRS rawat inap berjumlah 1843 orang. Sampel sebanyak 106 orang. Pengumpulan data dalam penelitian yaitu dengan kuesioner dan analisis  data  dengan  menggunakan  uji  regresi  linear  berganda.  Hasil penelitian yaitu ada pengaruh secara parsial variabel isi ( content ), keakuratan ( accuracy ) dan ketepatan waktu ( timeliness ) terhadap kepuasan pengguna dan tidak ada pengaruh secara parsial variabel tampilan ( format ) dan kemudahan penggunaan  ( ease  of  use )  terhadap  kepuasan  pengguna.  Selain  itu  ada pengaruh secara simultan pada variabel content (isi), accuracy (keakuratan), format (tampilan), ease  of  use (kemudahan  penggunaan),  dan timeliness (ketepatan  waktu)  terhadap  kepuasan  pengguna.  Saran  dalam  penelitian  ini
yaitu sebaiknya dilakukan evaluasi dan perbaikan SIMRS secara berkala agar kepuasan pengguna dapat dicapai dengan baik.
Korespondensi Penulis:
Dewi Septiana Wulandari, RSUD Dr. Moewardi, Jl. Kolonel Sutarto No.132, Jebres, Kec. Jebres, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57126 Telepon : +6285786543835 Email: dewinawulan1@gmail.com
Submitted : 20-03-2024; Accepted : 15-08-2024; Published : 23-08-2024

## Copyright (c) 2024 The Author (s)
This  article  is  distributed  under  a  Creative  Commons Attribution-ShareAlike  4.0  International  License  (CC  BY-SA 4.0)

## 1. PENDAHULUAN
Setiap  rumah  sakit  yang  ada  wajib  melakukan  suatu  pencatatan  dan  pelaporan  terhadap  semua kegiatan  penyelenggaraan  rumah  sakit  kedalam  bentuk  sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit  [1]. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit atau yang kemudian disingkat menjadi SIMRS adalah suatu sistem  teknologi  informasi  komunikasi yang berfungsi  dalam memproses dan mengintegrasikan  seluruh alur proses pelayanan rumah sakit dalam bentuk jaringan koordinasi , pelaporan dan prosedur administrasi untuk memperoleh informasi secara tepat dan akurat, dan merupakan bagian dari sebuah sistem informasi kesehatan [2].
RSUD  Dr.  Moewardi  merupakan  rumah  sakit  tipe  A  pendidikan  milik  Pemerintah  Provinsi  Jawa Tengah yang telah menggunakan rekam medis elektronik dalam pencatatan pada pelayanan pasien, baik pasien  gawat  darurat,  rawat  jalan  maupun  rawat  inap. Electronic  Medical  Record (ERM)  di  RSUD  Dr. Moewardi  dikelola  sendiri  oleh  bagian  pengelola  sistem  informasi  RSUD  Dr.  Moewardi  dalam  bentuk SIMRS.  SIMRS  di  RSUD  Dr.  Moewardi  sudah  dimulai  sejak  tahun  2018  dengan  diawali  pada  SIMRS gawat darurat dan SIMRS rawat jalan, namun pada tahun 2024 ini sudah berkembang pada SIMRS rawat inap dan sudah hampir semua formulir yang ada pada berkas rekam medis manual sudah berganti menjadi rekam  medis  elektronik  mulai  dari  pendaftaran  pasien,  pengisian  catatan  medis  pasien  oleh  dokter  dan perawat, laporan tindakan medis, hasil pemeriksaan penunjang, resume medis, serta surat kematian.
Berdasarkan  studi  pendahuluan  diperoleh  informasi  bahwa  pengguna  merasa  masih  ada  beberapa masalah  dalam  pelaksanaan  rekam  medis  elektronik  di  RSUD  Dr.  Moewardi  antara  lain  ERM  belum memberikan informasi yang lengkap, masih banyak kesalahan dalam pencataan ERM, komposisi warna yang kurang baik, dan tidak ada manual bantuan pada ERM. Selain itu didapatkan informasi bahwa sejak awal penggunaan SIMRS rawat inap di RSUD Dr. Moewardi belum pernah dilakukan penilaian terhadap sistem tersebut untuk mengidentifikasi permasalahan dan mengukur kualitas sistem informasi berdasarkan persepsi pengguna akhir dan dibutuhkan evaluasi seara berkala untuk memperbaiki berbagai kekurangan yang  ada  dalam  SIMRS  agar  kepuasan  pengguna  dapat  dicapai  dengan  baik.  Oleh  karena  itu,  perlu dilakukan evaluasi mengenai faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD Dr. Moewardi.
Suatu  metode untuk mengukur tingkat kepuasan  dari  pengguna  suatu  sistem  aplikasi dengan  cara membandingkan  antara  harapan  dan  kenyataan  dari  sebuah  sistem  informasi  adalah  metode End  User Computing Satisfaction (EUCS) [3]. Evaluasi sistem dengan menggunakan model ini lebih menekankan terhadap kepuasan (satisfaction) pengguna akhir terhadap aspek teknologi, dengan menilai isi, keakuratan, format ,  waktu  dan  kemudahan  penggunaan  dari  suatu  sistem.  Penelitian  terdahulu  menunjukkan  bahwa variabel content , format , timeliness , dan ease of use memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM). Sedangkan variabel akurasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan [4].
Hasil penelitian lainnya menunjukkan menunjukan nilai t-statistik dari masing-masing variabel yang ada yaitu variabel content dengan hasil 0.295, variabel accuracy dengan hasil 0.320, variabel ease of use dengan hasil 2.240, variabel format dengan hasil 2.279 dan variabel timeliness dengan hasil 0.409. Variabel yang  memiliki  pengaruh  dan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  petugas  rekam  medis  adalah variabel ease of use dan format . Variabel yang tidak memiliki pengaruh signifikan adalah variabel content , accuracy ,  dan timeliness [5].  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  kepuasan pengguna SIMRS rawat inap berdasarkan unsur EUCS yaitu content , accuracy , format , ease of use , dan timeliness .

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Jenis Penelitian
Rancangan  penelitian  ini  adalah  observasional  analitik  yaitu  penelitian  yang  bertujuan  untuk menganalisis faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit  (SIMRS)  rawat  inap  di  RSUD  Dr.  Moewardi  dengan  menggunakan  uji  statistik.  Penelitian  ini menggunakan  pendekatan cross  sectional dimana  pengumpulan  variabel  bebas  dan  variabel  terikat dilakukan dalam satu waktu secara bersamaan.

## 2.2 Variabel Penelitian
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah masing-masing aspek pada metode evaluasi EUCS yaitu content , accuracy , format , ease of use , dan timeliness . Variabel terikat dalam penelitian ini adalah kepuasan pengguna akhir SIMRS.

## 2.3 Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah petugas yang menggunakan SIMRS rawat inap di RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang terdiri dari dokter, perawat atau bidan, dan petugas penunjang pada pelayanan  pasien  rawat  inap.  Populasi  pada  penelitian  ini  berjumlah  1843  orang.  Teknik  pengambilan sampel  pada  penelitian  ini  yaitu  dengan  menggunakan  teknik simple  random  sampling .  Pengambilan sampel  dari  populasi  pada  penelitian  ini  dilakukan  secara  acak,  tanpa  memperhatikan  suatu  strata  atau tingkatan yang ada dalam populasi itu. Agar sampel penelitian yang diambil dalam penelitian dikatakan representatif  maka  dalam  penelitian  ini  sampelnya  ditentukan  dengan  menggunakan  rumus  Slovin  dan diperoleh hasil sebanyak 106 responden.

## 2.4 Instrumen dan Cara Pengumpulan Data
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  kuesioner.  Dalam penelitian ini tidak dilakukan uji validitas dan reliabilitas instrumen, dikarenakan instrumen penelitian yang berupa  kuesioner  merupakan  kuesioner  yang  diadopsi  dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Islam  (2021) yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya [6]. Kuesioner dalam penelitian ini diberikan kepada pegawai pemberi pelayanan kesehatan yang menggunakan SIMRS rawat inap di RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Kuisioner dibuat dalam bentuk Google Form yang dikirimkan ke responden melalui aplikasi Whatsapp.

## 2.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Teknik  pengolahan  data  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  menggunakan  cara editing , scoring , coding , processing ,  dan  penyajian  data.  Analisis  data  yang  digunakan  yaitu  menggunakan  analisis deskriptif  dan  analisis  regresi  linear  berganda.  Analisis  deskriptif  digunakan  untuk  menggambarkan frekuensi karakteristik responden yang dikelompokkan berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir dan  pekerjaan.  Untuk  mempermudah  dalam  mendeskripsikan  variabel  penelitian,  digunakan  kriteria tertentu yang mengacu pada skor kuesioner yang diperoleh dari responden. Berikut ini merupakan interval atau rentang jarak dan interpretasi persen.
Tabel 1. Indeks Rata-rata Kepuasan Rata-Rata Skor Kriteria Penilaian 0 % - 20 % Sangat Tidak Puas 21 % - 40 % Tidak Puas 41 % - 60 % Cukup Puas 61 % - 80 % Puas 81 % - 100 % Sangat Puas
Analisis  regresi  linear  berganda  merupakan  model  persamaan  yang  menjelaskan  hubungan  dan pengaruh antar variabel bebas terhadap variabel terikat. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software  SPSS.  Kesimpulan  dari  penelitian  menggunakan  uji  linear  berganda  ini  adalah  dengan  cara menyimpulkan  apakah ada  atau tidak  pengaruh  variabel-variabel  bebas  yaitu content , accuracy , format , ease of use , dan timeliness dengan variabel terikat yaitu kepuasan pengguna dengan diuji baik secara parsial maupun secara bersama-sama atau simultan.

## 3. HASIL DAN ANALISIS
3.1 Gambaran Umum Responden
3.1.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 2. Jenis Kelamin Responden No Jenis Kelamin Jumlah Persentase 1 Laki-laki 34 32,1 % 2 Perempuan 72 67,9 % Total 106 100 %
Berdasarkan tabel 2 dapat dilihat hasil bahwa sebanyak 32,1% responden berjenis kelamin laki - laki dan sebanyak 67,9% responden berjenis kelamin perempuan. Hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin perempuan.

## 3.1.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia
Tabel 3. Usia Responden No Usia Jumlah  Persentase 1 20 – 30 tahun 29 27,4% 2 31 – 40 tahun 61 57,5% 3 41 – 50 tahun 16 15,1% Total 106 100%
Berdasarkan tabel 3 dapat dilihat bahwa sebanyak 27,4% responden berusia antara 20  – 30 tahun, 57,5% responden berusia antara 31 – 40 tahun dan 15,1% responden berusia antara 41 – 50 tahun. Hasil tersebut menunjukkan bahwa responden yang memiliki rentang usia diantara 31 tahun sampai dengan 40 tahun merupakan responden dengan jumlah yang terbanyak.

## 3.1.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Tabel 4. Pendidikan Terakhir Responden No Pendidikan Terakhir Jumlah  Persentase 1 Diploma 3 48 45,3% 2 Diploma 4 atau Sarjana 1 54 50,9% 3 Magister 4 3,8% Total 106 100%
Berdasarkan tabel 4 dapat dilihat bahwa sebanyak 45,3% responden memiliki pendidikan terakhir diploma tiga, 50,9% responden memiliki pendidikan terakhir diploma empat atau sarjana satu, dan 3,8% responden memiliki pendidikan terakhir sarjana 2. Hasil tersebut menunjukkan bahwa responden dengan pendidikan terakhir diploma 4 atau sarjana 1 merupakan responden dengan jumlah terbanyak.

## 3.1.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 5. Pekerjaan Responden No Pekerjaan Jumlah  Persentase 1 Dokter 38 35,8% 2 Perawat atau bidan 44 41,5% 3 Penunjang 24 22,6% Total 106 100%
Berdasarkan  tabel  5  dapat  dilihat  bahwa  sebanyak  35,8%  responden  memiliki  pekerjaan  sebagai dokter, 41,5% responden memiliki pekerjaan sebagai perawat atau bidan, dan 22,6% responden memiliki
pekerjaan  sebagai  penunjang.  Petugas  penunjang  dalam  penelitian  ini  antara  lain  petugas  laboratorium, farmasi,  radiologi,  gizi,  dan  rekam  medis.  Berdasarkan  hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  responden dengan pekerjaan sebagai perawat atau bidan merupakan responden dengan jumlah terbanyak.

## 3.2 Analisis Deskriptif
Analisis ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran deskriptif mengenai responden dalam penelitian ini, khususnya mengenai variabel-variabel penelitian yang digunakan. Berikut merupakan persentase dari hasil  penilaian  responden  menggunakan  kuesioner  pada  seluruh  variabel  yaitu content (isi), accuracy (keakuratan), format (tampilan), ease of use (kemudahan penggunaan), dan timeliness (ketepatan waktu).
Tabel 6. Persentase Kepuasan Pengguna Pada Variabel Bebas
Variabel Persentase Kategori Content (isi) 85.75% Sangat Puas Accuracy (keakuratan) 81.43% Sangat Puas Format (tampilan) 77.81% Puas Ease of use (kemudahan penggunaan) 77.84% Puas Timeliness (ketepatan waktu) 79.47% Puas
Berdasarkan  tabel  6  mengenai  persentase  kepuasan  pengguna  SIMRS  rawat  inap  di  RSUD  Dr. Moewardi diperoleh hasil bahwa pada variabel content (isi) diperoleh hasil 85.75% yang berarti pengguna SIMRS rawat inap merasa sangat puas terhadap isi dari SIMRS rawat inap. Dengan demikian maka SIMRS rawat  inap  RSUD  Dr.  Moewardi  jika  dilihat  dari  aspek  isi  sudah  sangat  baik  dan  harus  senantiasa mempertahankan  kualitasnya  agar  capaian  penilaian  kepuasan  pengguna  ini  dapat  selalu  dipertahankan. Berdasarkan  hasil  penelitian,  dalam  variabel  isi  masih  ditemukan  masalah  dalam  hal  ERM  belum menyediakan informasi yang lengkap. Sehingga RSUD Dr. Moewardi harus segera memperbaiki terkait kelengkapan  data  ERM.  Sebuah  sistem  informasi  yang  kian  lengkap  dapat  meningkatkan  kepuasan pengguna [7].
Variabel accuracy (keakuratan)  digunakan  untuk  mengukur  keakuratan  maupun  kesalahan  dalam proses pengolahan data yang terjadi error di suatu SIMRS, serta SIMRS dikatakan akurat jika tidak akan terjadi  kesalahan  data  saat  proses  input maupun  proses  output  [8].  Pada  variabel accuracy (keakuratan) diperoleh hasil 81.43% yang berarti pengguna SIMRS rawat inap merasa sangat puas terhadap keakuratan dari SIMRS rawat inap. Dengan demikian maka SIMRS rawat inap RSUD Dr. Moewardi jika dilihat dari aspek keakuratan sudah sangat baik dan harus senantiasa mempertahankan kualitas dalam hal keakuratan dari SIMRS agar capaian penilaian kepuasan pengguna ini dapat selalu dipertahankan. Namun, berdasarkan hasil  penelitian  diperoleh  informasi  bahwa  dalam  implementasinya,  SIMRS  rawat  inap  pada  masih mennjukkan adanya kesalahan data dalam pencatatan pada SIMRS rawat inap sehingga informasi menjadi kurang akurat. Sehingga RSUD Dr. Moewardi harus segera melakukan perbaikan dan evaluasi terhadap keakuratan data dalam pencatatan data pasien dalam SIMRS rawat inap.
Pada variabel format (tampilan) diperoleh hasil 77.81% yang berarti pengguna SIMRS rawat inap merasa puas terhadap tampilan dari SIMRS rawat inap. Dengan demikian maka SIMRS rawat inap RSUD Dr. Moewardi jika dilihat dari aspek tampilan sudah baik dan harus senantiasa meningkatkan kualitas dalam hal tampilan dari SIMRS agar capaian penilaian kepuasan pengguna ini dapat meningkat menjadi sangat baik. Meskipun hasil penelitian menunjukkan pengguna telah puas terhadap tampilan SIMRS, namun hasil penelitian  juga  menunjukkan  bahwa  komposisi  warna  dalam  SIMRS  yang  masih  kurang  baik  sehingga membosankan. Tampilan dari sistem yang terlihat menarik dan memudahkan pengguna saat menggunakan sistem dapat berpengaruh terhadap efektivitas dari pengguna [9].
Pada variabel ease of use (kemudahan penggunaan) diperoleh hasil 77.84% yang berarti pengguna SIMRS rawat inap merasa puas terhadap kemudahan penggunaan dari SIMRS rawat inap. Dengan demikian maka SIMRS rawat inap RSUD Dr. Moewardi jika dilihat dari aspek kemudahan penggunaan sudah baik namun harus senantiasa meningkatkan kualitas dalam hal kemudahan penggunaan dari SIMRS agar capaian penilaian  kepuasan  pengguna  ini  dapat  meningkat  menjadi  sangat  baik.  Meskipun  hasil  penelitian menunjukkan pengguna telah puas terhadap tampilan SIMRS, namun hasil penelitian juga menunjukkan bahwa SIMRS rawat inap belum memiliki manual book maupun menu help dalam SIMRS. Padahal, dua hal tersebut dapat memudahkan pengguna dalam menggunakan SIMRS. Kemudahan penggunaan ( ease of use ) adalah tingkat dimana pengguna sistem informasi dapat memahami sistem secara mudah [10]. Tanpa adanya manual book maupun menu help dapat membuat petugas kesulitan dalam menggunakan SIMRS.
Pada variabel timeliness (ketepatan waktu) diperoleh hasil 79.47% yang berarti pengguna SIMRS rawat inap merasa puas terhadap ketepatan waktu dari SIMRS rawat inap di RSUD Dr. Moewardi. Dengan demikian maka SIMRS rawat inap RSUD Dr. Moewardi jika dilihat dari aspek ketepatan waktu sudah baik namun  harus  senantiasa  mempertahankan  kualitas  dalam  hal  ketepatan  waktu  dari  SIMRS  agar  capaian penilaian kepuasan pengguna ini dapat selalu dipertahankan dan meningkat menjadi sangat puas. Ketepatan waktu  ( timeliness )  menjadi  salah  satu  faktor  yang  penting  dalam  kualitas  informasi.  Ketepatan  waktu tersebut akan banyak berpengaruh terhadap pengambilan suatu keputusan. Apabila data atau informasi yang disampaikan oleh suatu sistem tersebut tidak tepat waktu maka informasi akan menjadi kurang berguna bagi para pengambil kebijakan, karena datanya sudah usang. Informasi yang sudah usang nantinya tidak akan mempunyai nilai lagi [11], [12].

## 3.3 Uji Regresi Linear Berganda
Uji yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linear berganda untuk melihat pengaruh secara parsial dan pengaruh secara simultan dari masing - masing variabel bebas terhadap variabel terikat dalam  penelitian.  Berikut  ini  merupakan  hasil  uji  regresi  linear  berganda  dengan  menggunakan  aplikasi SPSS.
Tabel 8. Hasil Coefficient Uji Regresi Linear Berganda Model Koefisien t Sig (constant) .626 .343 .732 Content Total .234 2.344 .021 Accuracy Total .280 2.694 .008 Format Total .073 1.160 .249 Ease of use Total .123 1.915 .058 Timeliness Total .440 5.374 .000
Berdasarkan  hasil  perhitungan  uji  regresi  linear  berganda  menggunakan  aplikasi  SPSS  diperoleh hasil bahwa variabel content memiliki koefisien regresi yaitu sebesar 0.234, nilai tersebut menunjukkan pengaruh posistif antara variabel isi terhadap kepuasan pengguna. Koefisien regresi pada variabel accuracy yaitu  sebesar  0.280.  Nilai  tersebut  menunjukkan  terdapat  pengaruh  posistif  antara  variabel  keakuratan terhadap  kepuasan  pengguna.  Koefisien  regresi  pada  variabel format yaitu  sebesar  0.073.  Nilai  tersebut menunjukkan  pengaruh  positif  antara  variabel  tampilan  terhadap  kepuasan  pengguna.  Koefisien  regresi pada variabel ease of use yaitu sebesar 0.123 dimana nilai tersebut menunjukkan pengaruh posistif antara variabel  kemudahan  penggunaan  terhadap  kepuasan  pengguna  dan  nilai  koefisien  regresi  pada  variabel timeliness yaitu  sebesar  0.440,  dimana  nilai  tersebut  menunjukkan  pengaruh  posistif  antara  variabel ketepatan waktu terhadap kepuasan pengguna.
3.3.1  Pengaruh  Secara  Parsial  Variabel  Content  (Isi)  Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap Di RSUD Dr. Moewardi
Berdasarkan  hasil  penelitian,  variabel isi ( content ) memiliki  nilai  sig  0.021  atau kurang dari  0.05 sehingga H01 ditolak, sehingga dapat dilakukan penarikan kesimpulan bahwa ada pengaruh secara parsial variabel isi ( content ) terhadap kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD dr. Moewardi. Hal tersebut didukung oleh penelitian sebelumnya yaitu Aswad (2022) dengan hasil variabel content yang memiliki nilai sig. uji t parsial 0.000 atau di bawah dari 0.05, sehingga variabel content berpengaruh terhadap kepuasan pengguna SIMRS [13]. Penelitian lain yang sejalan yaitu penelitian Rachmawati dan Krisbiantoro (2021) dengan hasil variabel content (isi) yang memiliki nilai 0.000 maka variabel content berpengaruh  terhadap  variabel  kepuasan  pengguna  [14].  Hasil  penelitian  juga  relevan dengan Pibriana dan Fitriyani (2022) dengan hasil nilai signifikansi untuk variabel content adalah (0.000) < 0.05, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa content atau isi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna [15].
3.3.2  Pengaruh  Secara  Parsial  Variabel  Accuracy  (Keakuratan)  Terhadap  Kepuasan  Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap Di RSUD Dr. Moewardi
Berdasarkan hasil penelitian, variabel keakuratan ( accuracy ) memiliki nilai sig 0.008 atau kurang dari  0.05  sehingga  H02  ditolak,  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  ada  pengaruh  secara  parsial variabel  keakuratan  ( accuracy )  terhadap  kepuasan  pengguna  sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit (SIMRS)  rawat  inap  di  RSUD  dr.  Moewardi.  Hal  tersebut  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yaitu Aswad (2022) dengan hasil variabel accuracy atau keakuratan ini memiliki nilai sig. uji t parsial 0.029 atau di  bawah  dari  0.05  sehingga  variabel accuracy berpengaruh  terhadap  kepuasan  pengguna  SIMRS  [13]. Penelitian ini juga relevan dengan penelitian Rachmawati dan Krisbiantoro  (2021) dengan hasil variabel accuracy (akurasi) memiliki nilai signifikasi 0.000, maka variabel accuracy tersebut berpengaruh terhadap variabel user  satisfaction (kepuasan  pengguna)  [14].  Hasil  penelitian  juga  relevan  dengan  Pibriana  dan Fitriyani (2022) dengan hasil nilai signifikansi (0.002) < 0.05, maka dapat disimpulkan bahwa accuracy ini berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna [15].
3.3.3 Pengaruh Secara Parsial Variabel Format (Tampilan) Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap Di RSUD Dr. Moewardi
Berdasarkan hasil penelitian, variabel tampilan ( format ) memiliki nilai sig 0.249 atau lebih dari 0.05 sehingga H03 diterima, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa tidak ada pengaruh secara parsial variabel tampilan ( format ) terhadap kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap  di  RSUD  dr.  Moewardi.  Hal  tersebut  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yaitu  penelitian Rachmawati dan Krisbiantoro (2021) dengan hasil variabel format (tampilan) memiliki nilai 0.294 maka kesimpulannya  adalah  variabel format tidak  berpengaruh  terhadap  variabel  kepuasan  pengguna  [14]. Penelitian  lain  yang  relevan  adalah  penelitian  Rini  (2019)  dengan  hasil  nilai  sig  untuk  variabel format adalah  sebesar  0.401  atau  lebih  dari  0.05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel format tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna [16].
3.3.4 Pengaruh Secara Parsial Variabel Ease of use (Kemudahan Penggunaan) Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap Di RSUD Dr. Moewardi Berdasarkan hasil penelitian, variabel kemudahan penggunaan ( ease of use ) memiliki nilai sig 0.058 atau  lebih  dari  0.05  sehingga  H04  diterima.  Oleh  karena  itu,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  tidak  ada pengaruh secara parsial variabel kemudahan penggunaan ( ease of use ) terhadap kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD dr. Moewardi. Hal tersebut didukung oleh penelitian  sebelumnya  yaitu  Pibriana  dan  Fitriyani  (2022) dengan  hasil  nilai  signifikansi  0.141  (>  0.05) yang  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel ease  of  use tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap satisfaction [15]. Penelitian lain yang relevan adalah penelitian Pondaag dkk (2023) dengan hasil nilai Sig. untuk pengaruh ease of use terhadap kepuasan pengguna adalah sebesar 0.522 atau kurang dari 0.05 dan dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh ease of use terhadap kepuasan pengguna [17].
3.3.5  Pengaruh  Secara  Parsial  Variabel  Timeliness  (Ketepatan  Waktu)  Terhadap  Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap Di RSUD Dr. Moewardi Berdasarkan  hasil  penelitian,  variabel  ketepatan  waktu  ( timeliness )  memiliki  nilai  sig  0.000  atau kurang  dari  0.05  sehingga  H05  ditolak.  Oleh  karena  itu,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  ada  pengaruh secara  parsial  variabel  ketepatan  waktu  ( timeliness )  terhadap  kepuasan  pengguna  sistem  informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD dr. Moewardi. Hal tersebut didukung oleh penelitian sebelumnya yaitu Marlina dkk (2023) dengan hasil pengolahan data yang diperoleh nilai probabilitas p- value 0.000 < 0.05, maka Ho ditolak dan Ha diterima. Sehingga menunjukan bahwa variabel timeliness (X4) berpengaruh secara mandiri terhadap variabel kepuasan pasien (Y) [4]. Penelitian lain yang relevan yaitu  Aswad  dkk  (2022)  yang  menyatakan  bahwa  variabel timeliness memiliki  nilai  sig.  uji  t  parsial  di bawah dari nilai 0.05 sehingga variabel ketepatan waktu berpengaruh terhadap kepuasan pengguna [13].
3.3.6 Pengaruh Secara Simultan Variabel Content (Isi), Accuracy (Keakuratan), Format (Tampilan), Ease  of  use  (Kemudahan  Penggunaan),  Dan  Timeliness  (Ketepatan  Waktu)  Terhadap  Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Rawat Inap Di RSUD Dr. Moewardi
Tabel 9. Hasil Uji Anova Pada Regresi Linear Berganda Model F Sig. Regression 40.883 .000b
Berdasarkan hasil uji anova pengujian regresi linear berganda pada penelitian ini didapatkan nilai sig. 0.000 (kurang dari 0.05) maka hipotesis H06 ditolak, yang dapat diartikan bahwa variabel bebas secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat. Sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh secara simultan  variabel content (isi), accuracy (keakuratan), format (tampilan), ease  of  use (kemudahan penggunaan), dan timeliness (ketepatan waktu) terhadap kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD dr. Moewardi. Hal tersebut sejalan dengan penelitian Aswad dkk (2022) dengan hasil Sig. uji F menunjukkan nilai 0.000, yang memiliki arti bahwa nilai tersebut lebih kecil dari 0.05 [13].

## 4. KESIMPULAN
Terdapat  lima  variabel  yang  dinilai  untuk  mengetahui  kepuasan  pengguna  sistem  informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD dr. Moewardi. Hasil penilaian kepuasan responden pada  variabel content (isi)  dan accuracy (keakuratan)  adalah  sangat  puas  dan  hasil  penilaian  kepuasan responden pada variabel format (tampilan), ease of use (kemudahan penggunaan) dan timeliness (ketepatan waktu) adalah puas. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan variabel content (isi), accuracy (keakuratan), format (tampilan), ease  of  use (kemudahan  penggunaan),  dan timeliness (ketepatan  waktu)  terhadap  kepuasan  pengguna  sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit (SIMRS) rawat inap di RSUD dr. Moewardi.
Hasil penelitian merekomendasikan perlu dilakukannya evaluasi kepuasan pengguna SIMRS secara berkala untuk melihat tingkat kepuasan pengguna akhir sebagai salah satu metode evaluasi sistem. Selain itu, juga diperlukan perbaikan sistem seperti perbaikan keakuratan data, komposisi warna dan tata letak menu pada sistem, serta kelengkapan informasi yang dihasilkan oleh SIMRS.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kami sampaikan kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penelitian ini antara lain  RSUD  Dr.  Moewardi  Surakarta  yang  telah  menjadi  tempat  penelitian,  STIKes  Mitra  Husada Karanganyar yang telah memberikan dukungan dan masukan dalam penelitian ini, serta semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan dalam kelancaran penelitian ini.

## REFERENSI
[1] Pemerintah Indonesia, Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit . Jakarta: Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia, 2009.
[2] Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia, Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  82 Tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit . Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2013.
[3] W. J. Doll and G. Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfaction,” MIS Q. , vol. 12, no. 2, pp. 259–274, Jun. 1988, doi: 10.2307/248851.
[4] N.  Marliana,  C.  Widyaningsih,  and  H.  Istiqlal,  “Analisis  Kepuasan  Pasien  Terhadap  Sistem  Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) RSKD Duren Sawit dengan Metode EUCS,” J. Manaj. dan Adm. Rumah Sakit Indones. , vol. 7, no. 1, pp. 65–77, Feb. 2023, doi: 10.52643/marsi.v7i1.2931.
[5] N. K. Ismatullah, “Kepuasan Pengguna SIMRS di RS X Kota Mataram dengan Metode EUCS,” Media Publ. Promosi Kesehat. Indones. , vol. 6, no. 8, pp. 1687–1694, Aug. 2023, doi: 10.56338/mppki.v6i8.4012.
[6] N.  N.  M.  I.  Islam,  “Analisis  Validitas  dan  Reliabilitas  Instrumen  Kepuasan  Pengguna  Elektronik  Rekam Medis,” J.  iImiah  Permas  J.  Ilm.  Stikes  kendal ,  vol.  11,  no.  3,  pp.  579–586,  2021,  doi: https://doi.org/10.32583/pskm.v11i3.1497.
[7] H. Adrianti and H. Hosizah, “Pengaruh Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) Terhadap Manfaat Nyata Pengguna Sistem Informasi Elektronik (E-Puskesmas) di Puskesmas Sawah Besar Jakarta,” Indones. Heal. Inf. Manag. J. , vol. 6, no. 2, pp. 63–69, 2018, doi: https://doi.org/10.47007/inohim.v6i2.21.
[8] Y. D. Siregar, “Evaluasi kepuasan pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit menggunakan metode
EUCS di RSUD Doloksanggul Tahun 2020,” J. Heal. Technol. Med. , vol. 7, no. 1, pp. 581–593, 2021, doi: https://doi.org/10.33143/jhtm.v7i1.1898.
[9] G. Alfiansyah, A. S. Fajeri, M. W. Santi, and S. J. Swari, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo,” J. Penelit. Kesehat. “SUARA FORIKES” (Journal Heal. Res. “Forikes Voice”) , vol. 11, no. 3, pp. 258–263, Apr. 2020, doi: 10.33846/sf11307.
[10] F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS Q. , vol. 13, no. 3, pp. 319–340, Sep. 1989, doi: 10.2307/249008.
[11] Jogiyanto, Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan. Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis . Yogyakarta: ANDI Offset, 2005.
[12] S. Hatta, S. Asang, and Hasniati,  “Kualitas Informasi pada Sistem Informasi Manajemen dalam Pelayanan Jaminan Kesehatan,” J. Ilm. Adm. , vol. 8, no. 1, pp. 39–46, 2017, doi: https://doi.org/10.47030/administrasita.v8i1.127.
[13] A.  A.  Aswad,  R.  H.  Dai,  and  B.  Ahaliki,  “Evaluasi  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  SIMRS  Menggunakan Metode EUCS di RSUD Prof. Dr. H. Aloei Saboe Kota Gorontalo,” Diffus. J. Syst. Inf. Technol. , vol. 2, no. 2, pp. 20–26, 2022, doi: https://doi.org/10.37031/diffusion.v2i2.13432.
[14] N.  L.  Rachmawati  and  D.  Krisbiantoro,  “Evaluasi  Kepuasan  Pengguna  Sistem  E-Learning  Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (Studi Kasus : Universitas AMIKOM Purwokerto),” J. Inf. Syst. Manag. , vol. 3, no. 2, pp. 29–35, Jul. 2021, doi: 10.24076/joism.2021v3i2.473.
[15] D. Pibriana and L. Fitriyani, “Penggunaan Metode EUCS Untuk Menganalisis Kepuasan Pengguna E-learning di  MTs  N  2  Kota  Palembang,” J.  Teknol.  Sist.  Inf. ,  vol.  3,  no.  1,  pp.  81–95,  Apr.  2022,  doi: 10.35957/jtsi.v3i1.2182.
[16] P. A. D. Nurjanah, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Akhir Terhadap Layanan LINKAJA di Indonesia Melalui Pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Reputasi Perusahaan,” Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya, 2023.
[17] A.  L.  Pondaag,  M.  R.  Katili,  and  A.  Zakaria,  “Evaluasi  Pengukuran  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Sistem Informasi  Akademik  (SIAKAD)  Menggunakan  Metode  End  User  Computing  Satisfaction  (EUCS)  di Universitas  Gorontalo,” Diffus.  J.  Syst.  Inf.  Technol. ,  vol.  3,  no.  2,  pp.  1–10,  2023,  doi: https://doi.org/10.37031/diffusion.v3i2.19764.