## AUDIT TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 PADA DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI
Baiq Wulandari * , Maulana Ashari 2 , Khairul Imtihan 3
123 Sistem Informasi, STMIK LOMBOK email : baiqwulan2002@gmail.com *
Abstrak: Dinas  Tenaga  Kerja&Transmigrasi  Kabuptan  Lombok  Tengah  pada  Bidang  Penempatan  dan  Perluasan  Kerja memiliki permasalahan terkait dengan tata kelola teknologi informasi terkait dengan pengarsipan data Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI) yang di catat di buku besar lalu di input di excel sehingga itu membuat pekerjaan dua kali. Maka dari itu peneliti  melakukan audit tata kelola teknologi informasi untuk mengevaluasi sejauh mana tingkat kematangan atau kesiapan dari  segi  arsitektur  pelayanan,  penelitian  ini  menggunakan framework COBIT  4.1  yang  memberikan  rekomendasi  untuk perbaikan. Hasil dari audit tata kelola teknologi informasi setelah semuanya dilakukan maka dapat di hasilkan rekomendasi perbaikan  yakni  :  Penerapan  Teknologi  Informasi  secara  keseluruhan  berada  pada  skala  3,  yaitu  defined  proses  yang merupakan  tahap  dimana  seluruh  proses  telah  terstandarisasi  dan  didokumentasikan  melalui  pelatihan  serta  dilaksanakan sesuai dengan metode pengembangan sistem terkomputerisasi yang baik, namun belum ada evaluasi. Nilai  yang paling tinggi adalah DS1 dan paling rendah adalah DS10.
Kata Kunci: COBIT 4.1; Informasi Teknologi; Penempatan dan Perluasan Kerja; Tata Kelola; Audit
Abstract:  The  Lombok  Tengah  Regency  Manpower  & Transmigration  Office in  the  Employment Placement  and  Expansion Division  has  problems  related  to  information  technology  governance  related  to  archiving  data  on  Prospective  Indonesian Migrant  Workers  (CPMI)  which is  recorded  in a  ledger and  then  inputted  in  excel  so  that  it  makes  work  twice.  Therefore, researchers  conducted  an  information  technology  governance  audit  to  evaluate  the  extent  of  the  level  of  maturity  or readiness in terms of service architecture, this research uses the COBIT 4.1 framework which provides recommendations for improvement. The results of the information technology governance audit after everything is done can result in improvement recommendations, namely: The overall application of Information Technology is on a scale of 3, which is a defined process which  is  a  stage  where  all  processes  have  been  standardised  and  documented  through  training  and  implemented  in accordance with good computerised system development methods, but there is no evaluation. The highest value is DS1 and the lowest is DS10.
Keywords : COBIT 4.1; Information Technology; Job Placement and Expansion; Governance; Audit.

## PENDAHULUAN
Tata  kelola  yang  baik  akan  memastikan terciptanya pemerintahan yang transparan, akuntabel,  efisien  dan  efektif.  Teknologi  Informasi (TI)  memberikan  peluang  yang  banyak  digunakan, termasuk  di  pemerintahan  [1].  Tujuan  dari pengelolaan  TI  adalah  untuk  memberikan  arahan pemanfaatan  TI  agar  dapat  menjamin  kinerja  TI, dapat  memenuhi  tujuan  penyelarasan  TI  dengan tujuan perusahaan dan dapat merealisasikan keuntungan  yang  dijanjikan  [2].  Control  objective for  information  and  related  technology  (COBIT) adalah  framework  dan  kerangka  kontrol  untuk membantu  dan  mendukung  organisasi  untuk memastikan  kesesuaian  antara  pengguna  teknologi informasi  dengan  tujuan  bisnis  dan  sebagai pengendalian  [3].
Dinas  Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi merupakan lembaga pemerintahan yang mempunyai fungsi  sebagai  membina,  mengendalikan,  dan pengawasan di bidang ketenagakerjaan dan memberikan  pelatihan  bagi  calon  pekerja  agar memiliki keahlian khusus sesuai dengan permintaan para  pencari  tenaga  kerja  dan  memberikan kesempatan kerja secara luas, peningkatan pelayanan  penempatan  tenaga  kerja  serta  untuk
memberikan  informasi  pasar  kerja.  Pada  Dinas Tenaga  Kerja  danTransmigrasi  memiliki  beberapa bidang  salah  satunya  Bidang  Penempatan  dan Perluasan  Kerja  yang  mempunyai  tugas  pokok pengelolaan  dan  pelayanan  penempatan  tenaga kerja,  perluasan  tenaga  kerja,  perluasan  kesempatan kerja dan pemberdayaan tenaga kerja. Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Lombok Tengah merupakan  salah  satu  instansi  pemerintahan  yang menggunakan  tekhnologi  informasi  (TI)  dengan menerapkan sistem informasi SIAP KERJA. Saat ini teknologi  informasi  tidak  hanya  digunakan  sebagai faktor  pendukung  dalam  perusahaan,  tetapi  juga sebagai  bagian dari strategi bisnis perusahaan.
Berdasrkan  hasil  Wawancara  dengan  kepala bidang  Pengantar  Kerja  pada  tanggal  20  Desember 2023  bahwa  Dinas  Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi Kabupaten Lombok Tengah pada Bidang
Penempatan dan Perluasan Kerja memiliki beberapa permasalahan  terkait  dengan  tata  kelola  teknologi informasi yang  pertama itu terkait dengan pengarsipan  data  Calon  Pekerja  Migran  Indonesia (CPMI)  yang  di  catat  di  buku  besar  setelah  itu  di input  lagi  di  excel  sehingga  itu  membuat  pekerjaan dua  kali,  dan  permasalahan  kedua  yakni  terkait perangkat  keras  yaitu  PC  yang  rusak  tapi  tidak
pernah  ada  perbaikan  sehingga  itu  membuat pekerjaan  pegawai  jadi  kurang  optimal.  Maka  dari itu  peneliti  ingin  melakukan  audit  tata  kelola teknologi  informasi  untuk  mengevaluasi  sejauh mana  tingkat  kematangan  atau  kesiapan  dari  segi arsitektur  pelayanan,  dan  tingkat  resiko  yang  akan timbul  pada  kemudian  hari,  dalam  penelitian  ini peneliti  focus  pada  PO  yang  berfungsi  untuk penyelarasan  teknologi  informasi  dan  DS  yang berfungsi untuk proses pemenuhan layanan teknologi  dengan  menggunakan  framework  COBIT 4.1  yang  nantinya  akan  memberikan  rekomendasi perbaikan untuk perusahaan..

## TINJAUAN PUSTAKA
a. Tinjauan  Pustaka  memuat  uraian  sistematis tentang  informasi  hasil-hasil  penelitian  yang  pernah dilakukan  oleh  peneliti  sebelumnya  yang  relevan dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan.  Tipeneliti- peneliti terdahulu di antaranya :
Audit  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Framework  Cobit  4.1  (Pada  Studi Kasus  Pt  Anugerah)  Tahun  2020.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana perusahaan telah  menerapkan  tata  kelola  TI  yang  baik.  Fokus penelitian ini pada 3 dominan COBIT 4.1 yaitu PO, DS dan ME terdiri dari 32 detailed control objective sementara domain AI telah dinilai memenuhi standar pengelolaan  teknologi  informasi  yang  baik  yaitu pada level 3 (defined)  [4].
Audit tata kelola sistem informasi pendaftaran  siswa  menggunakan  cobit  4.1  di  BLK Surakarta  tahun  2019.  Berdasarkan  masalah  yang ada maka dapat dilakukan evaluasi sistem informasi dengan  menggunakan  framework  cobit  4.1  Maka peneliti  akan  melakukan  evaluasi  menggunakan subdomain  dari  subdomain  dari  DS  (Delivery  and Support)  DS10  dan  DS11  tujuannya  antara  lain untuk  mengetahui  berapa  nilai  tingkat  kematangan pada  proses  TI  yang  telah  diterapkan  di  BLK Surakarta  dan  memberikan  rekomendasi  yang  perlu diperbaiki [5].
Audit  Tata  Kelola  IT  dan  Process  Investasi Digital
Library Menggunakan Pendekatan
Framework  Cobit  4.1  (Studi  Kasus  pada  Politeknik Negeri  Bandung)  tahun  2021.  Audit  sistem informasi  dilakukan  dengan  menggunakan  COBIT 4.1.  Hasil  penelitian  tata  kelola  TI  sistem  Polban Digilib  diperoleh  tingkat  kematangan  di  level  2 (Berulang tetapi Intuitif) [6].
Audit Tata Kelola Aplikasi E-Service Pada Pt Ipc Terminal Petikemas Pontianak Dengan Kerangka Kerja Cobit 4.1 Tahun 2022. Penelitian ini bertujuan  untuk  melakukan  audit  tata  kelola teknologi  informasi  dengan  framework  COBIT  4.1. yaitu  domain  PO6,  PO7,  DS7,  ME1  dan  ME2. Berdasarkan hasil isian kuesioner yang diisi oleh 20 responden, dapat diketahui bahwa tingkat kematangan dari penerapan rata-rata seluruh domain
yang  diaudit  adalah  3,65  atau  Managed  and Measureable  yang  berarti  tata  kelola  aplikasi  e- service sudah baik [7] .
Analisis  Efektifitas  Tata  Kelola  Teknologi Informasi Pada UPT Pustipada UIN Sumatera Utara Menggunakan  COBIT  4.1  2021.  Berdasarkan  hasil analisis efektifitas tingkat kematangan menggunakan Cobit  4.1  dengan  fokus  pada  domain  Deliver  and Support (DS). Tata kelola TI Pustipada berada pada level  2  (repetable  but  intuitive)  yang  berarti  bahwa proses  sudah  mulai  dilakukan  akan  tetapi  belum dikelola secara formal [8] .
Penentuan  domain  meningkatkan  tata  kelola teknologi informasi di dinas komunikasi, informatika dan statistik kabupaten kepulauan talaud menggunakan  cobit  4.1  tahun  2022.  Kerangka kerja COBIT  4.1  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini. Domain  yang  ditentukan  berdasarkan  IT  goals  dan Business  yaitu  Plan  and  Organize  (PO):  PO2,  PO4, PO5,  PO7,  PO8,  PO10,  Acquire  and  Implement (AI): AI3, AI5 Deliver and Support (DS): DS6, dan Monitoring and Evaluate (ME): ME1, ME4 [9].
Penerapan  Framework  Cobit  5  Untuk  Audit Tata  Kelola  Keamanan  Informasi  Pada  Kantor Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  tahun  2021. Hasil pengolahan data menggunakan kuisioner yang menghasilkan  nilai  rata-rata  yaitu  3,3  dari  nilai rentang  nilai  0  sampai  5  pada  domain  EDM03 (Memastikan  Optimasi  Risiko),  APO01(Mengelola Kerangka Kerja Manajemen TI), APO07 (Mengelola Sumber  Daya  Manusia),  APO12  (Mengelola Risiko),  BAI06  (Mengelola  Perubahan),  DSS01 (Mengelola Operasi), DSS02 (Mengelola Permintaan Layanan dan Insiden), DSS03 (Mengelola  Masalah),  DSS05  (Mengelola  Layanan Keamanan), MEA01 (Memantau, Melakukan Evaluasi  dan  Menilai  Kinerja  dan  Kesesuaian),  dan MEA02  (Memantau,  Melakukan  Evaluasi  dan Menilai  Sistem  dari  Kendali  Internal).  Artinya kementerian agama provinsi lampung sudah melakukan  proses  keamanan  data  dan  informasi dengan baku dan formal akan tetapi belum mencapai titik  optimized  dalam  meningkatkan  tata  kelola keamanan informasi [10] .
Audit Ta ta Kelola Sistem Informasi Pada PT Pegadaian (Persero) Batam Pada Domain PO7, DS1 dan ME4 tahun 2020. Berdasarkan permasahan yang terjadi  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pada  level  mana  tingkat  kematangan  sistem  yang digunakan  saat  ini  diperusahaan.  Sistem  tata  kelola yang  berfokus  pada  area  proses  teknologi  sistem informasi yaitu Performance Measurment (pengukuran  kinerja)  yang  digunakan  pada  sistem PASSION.  Berdasarkan  penjelasan  dari  latar belakang  diatas,  maksud  dari  penelitian  “Audit  tata kelola sistem informasi pada PT Pegadaian (Persero) Batam”  untuk  mengetahui  kinerja  tata  kelola  dan memperbaiki  kinerja  sistem  yang  sedang  berjalan agar  dapat  menghasilkan  informasi  yang  akurat  dan
mengefektifitaskan kinerja karyawan yang menggunakan sistem tersebut [11].
Audit  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  pada Dinas Komunikasi danInformatika (DISKOMINFO) Kota  BandarLampung  Menggunakan  Kerangka Kerja  COBIT  4.1.  Domain  yang  digunakan  yaitu Plan  and  Organise  dan  Acquire  and  Implement. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan hasil  evaluasi  berdasarkan  tingkat  kematangan  dan menghasilkan  rekomendasi  dari  hasil  evaluasi tersebut.  Hasil  nilai  tingkat  kematangan  pada domain  Plan  and  Organise  sebesar  1,9  dan  pada domain  Acquire  and  Implement  sebesar  1,28. Rekomendasi  yang  diberikan  digunakan  untuk meningkatkan  nilai  tingkat  kematangan  sehingga dapat  memperbaiki  tata  kelola  TI  yang  ada  pada DISKOMINFO kota Bandar lampung [12].
Evaluasi  tata  kelola  teknologi  informasi menggunakan framework cobit 4.1 pada perusahaan daerah  air  minum  salatiga  tahun  2021.  Salah  satu instrumen  yang  dapat  digunakan  untuk  melakukan monitoring  dan  evaluasi  adalah  COBIT  4.1.,  yang tepat  digunakan  karena  telah  menjadi  standar komprehensif  yang  membantu  perusahaan  dalam mencapai  tujuan  dan  menghasilkan  nilai  melalui penilaian  tata  kelola  perusahaan  dan  pengelolaan teknologi informasi yang efektif [13].
Jadi  perbedaan  dengan  penelitian  yang  di lakukan  peneliti  yakni  :  Penelitian  yang  di  lakukan pada  Bidang  Penempatan  dan  Perluasan  Kerja dengan  tujuan  mengevaluasi  sejauh  mana  tingkat kematangan  atau  kesiapan  dari  segi  arsitektur pelayanan, dan tingkat resiko yang akan timbul pada kemudian  hari,  dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan framework COBIT  4.1.  Hasil  nilai tingkat  kematangan  pada  Domain  PO  :  2,96,  dan pada DS sebesar 2,69. Setelah semuanya di lakukan dengan  melalui  tahapan identifikasi  Business  Goals mendaptakan  dua  (2)  yakni:    10  dan  4, identifikasi IT  Golas ada  lima  (5)  yakni  :  3,  6,  7,  11,  23, identifikasi IT Process ada sebelas (11) yakni : PO2. PO3, PO8, DS1, DS2, DS3, DS4, DS7, DS8, DS10, dan DS13.Dan terakhir menentukan Maturity Levels. Maka  peneliti  mendapatakan  hasil  rekomendasi perbaikan  pada  Dinas  Tenaga  Kerja  Transmigrasi bidang  Penempatan  dan  Perluasan  Kerja  bahwa Penerapan  Teknologi  Informasi  pada  bidang Penempatan  dan  Perluasan  Kerja  rata-rata  3.  Pada Maturity  Level  secara  keseluruhan  proses  pada bidang Penempatan dan Perluasan Kerja berada pada skala  3,  yaitu  defined  proses  yang  merupakan tahapan  dimana  seluruh  proses  telah  terstandarisasi dan  didokumentasikan  melalui  pelatihan  serta dilaksanakan  sesuai  dengan  metode  pengembangan sistem terkomputerisasi yang baik, namun belum ada evaluasi secara optimal yang di lakukan.
b. Landasan Tori yang berkaitan dengan Tata kelola TI  yang  dimana  Tata  Kelola  TI  merupakan  bagian yang  sangat  penting  karena  berkaitan  dengan
komitmen,  kesadaran,  dan  proses  pengendalian organisasi  terhadap  sumber  daya  TI.  Untuk mewujudkan  tata  kelola  TI  dalam  suatu  organisasi, maka  perlu  dibangun  sebuah  struktur  tata  kelola berdasarkan IT Governance Framework. Dari sekian banyak IT Governance Framework, COBIT merupakan  sebuah  framework  yang  komprehensif, sementara  standar  dan  framework  lainnya  lebih spesifik ke domain masing-masing . (https://assessment-center.co.id).
Gambar 1 . Process Area COBIT 4.1 (https://assessment-center.co.id)

## METODE
Gambar 1. Tahapan alur penelitian menggunakan kerangka kerja Framework COBIT 4.
Berikut alur penelitian yang telah dirancang oleh peneliti:
a. Peneliti melakukan identifikasi masalah yang ada pada tempat penelitian yakni  Dinas Tenaga Kerja dan  Transmigrasi  Pada  Bidang  Penempatan  dan Perluasan Kerja;
b. Melaksanakan pengumpulan Data dengan menggunakan  metode  observasi,  wawancara,
menyebar  kuesioner,  dan  melakukan  studi literatur ;
1. Observasi  :  Melakukan  pengamatan  secara langsung  di  lokasi  penelitian  yakni  bidang Penempatan dan Perluasan Kerja terkait Tata kelola  Teknologi  Informasi  yang  sedang berjalan.
2. Wawancara:  Melakukan  wawancara  dengan Kepala  Pengantar  Kerja  mengenai  Tata Kelola  Teknologi  Informasi  yang  di  bagian Penempatan dan Perluasan Kerja.
3. Studi  Literatur:  Dengan  cara  Peneliti membaca  jurnal  yang  terkait  dengan  judul yang di ambil.
4. Kuesioner:  Teknik  pengumpulan  data  yang terakhir yakni Menyebar Kuesioner langsung  untuk  mendapatkan  data  yang valid  mulai  tanggal  1  Februari  2024  kepada satu  responden  dengan  11  sub  domain dengan masing-masing pertanyaan nya.
c. Selanjutnya mengolah data menggunakan COBIT 4.1 sesuai dengan tahapan nya;
1. Business Goals = Proses penentuan Business Goals ini  peneliti  mencocokan  sesuai dengan visi perusahaan  “Terwujudnya Masyarakat Lombok Tengah yang Beriman, Sejahtera, dan Bermutu”
dengan mendapatkan  2 Business  Goals yakni  :  10 yang  artinya:  Meningkatkan  Orientasi  dan Layanan  Pelanggan,  dan  mendapatkan
Business  Goals yakni:  4  yang  artinya: Meningkatkan dan Memelihara Fungsionalitas Proses Bisnis. 2. Information Tecnology  (IT Goals) = penentuan IT  Goals merupakan  tahapan kedua  setelah  penenutuan Business  Goal di lakukan.
3. Information  Tecnology  (IT  Processes) = Penentuan IT  Processes ini  di  dapatkan berdasrakan IT Goals yang di dapatkan yang di  mana  nantinya  ini  merujuk  ke  domain yang di dapatkan.
4. Maturity  Level = Maturity  Level merupakan representasi  kedewasaan  proses  teknologi informasi  yang  berlangsung  di  perusahaan (dalam  bentuk  nilai/angka).  Nilai  maturity level  secara  keseluruhan  didapatkan  dari pengindentifikasian  dari  tiap-tiap  maturity level  pada  semua  control  objective  yang terlibat. Hasil akhir dari perhitunga maturity level  dapat  direpresentasikan  dalam  bentuk grafik laba-laba.
d. Setelah  melakukan  pengolahan  data  maka  akan menghasilkan Rekomendasi perbaikan;

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahapan identifikasi Business Goals berdasarkan COBIT  4.1  di  lakukan  identifikasi  tujuan  dan sasaran berdasarkan visi da misi Bidang Penempatan dan  Perluasan  Kerja  dimana  pada  saat  ini  proses
yang  sedang  berjalan  dalam  pengelolaan  data  yang masih  manual  yang  di  tulis  di  buku  besar  lalu  di input di excel yang membuat pekerjaan dua kali. a. Identifikasi Business Goals Tabel 1. Hasil Pemetaan Business Goals
No Tujuan  dan sasaran Bidang Penempatan dan perluasan Kerja Business Goals Keterangan 1 Terwujudny a masyarakat lombok tengah  yang beriman, sejahtera, dan bermutu” 4 Meningkatka n orientasi dan  layanan pelanggan. 10 Meningkatka n dan Memelihara fungsionalita s proses
bisnis.
Berdasrkan  hasil  wawancara  dengan  kepala pengantar  kerja  sekaligus  persetujuan  dari  nya  di ketahui  bahwa  Business  Goals  Organisasi  hanya mencangkup 1 persepective yang ada dalam COBIT 4.1,  Persepective  yang  berkenan  dapat  di  lihat mayoritas  berada  pada  persepective  pelanggan  dan proses bisnis.
b. Identifikasi Information Tecnology (IT) Goals
Tahapan  identifikasi  Information  Technology Goals.  COBIT  4.1  telah  menetapkan  pemetaan antara Business Goals dengan Information Technology  Goals  sehingga  dapat  di  lihat  dengan jelas apa saja Business Goals organisasi.

## Tabel 2. Pemetaan Business Goals dengan Information
Tecnology Goals
No Business goals It goals 1 2 Meningkatkan orientasi  dan layanan pelanggan. Pastikan layanan TI tersedia  sesuai kebutuhan Meningkatkan dan Memastikan  kepuasan pengguna  akhir  dengan penawaran  layanan  dan tingkat layanan. Tentukan bagaimana persyaratan    fungsional dan  control  bisnis  di artikan  dalam  solusi otomatis  yang  efektif dan efesien Memperoleh dan memelihara sistem aplikasi yang terintegrasi dan terstandarasi. Pastikan integrasi
Memelihara fungsionalitas proses bisnis. aplikasi  yang  lancer  ke dalam proses bisnis. Pastikan layanan TI tersedia sesuai kebutuhan
Berdasarkan hasil pemetaan dapat di lihat table 1 Information  Tecnology  Goals  yang  sesuai  dengan organisasi yang mencangkup Customer Perspective.

## c. Identifikasi Information Tecnology Process
Pada  table  3  merupakan  tahapan  penetapan Information  Tecnology  process  yang  sesuai  dengan Information Tecnology (IT) Goals.
Tabel 3. Pemetaan Information Tecnology Goals dengan Information Tecnology Process No IT Goals IT Process 1 Memastikan  kepuasan pengguna akhir dengan penawaran layanan dan tingkat layanan. PO8, AI4, DS1, DS2, DS7, DS8, DS10, DS13 2 Tentukan bagaimana persyaratan  fungsional dan  control  bisnis  di artikan  dalam  solusi otomatis  yang  efektif dan efesien AI1, AI2, AI6 3 Memperoleh dan memelihara sistem aplikasi yang terintegrasi dan terstandarasi.
PO3, AI2, AI6 4 Pastikan integrasi
aplikasi yang lancar ke dalam proses bisnis. DS3, DS4, DS8, DS13 5 Pastikan  layanan  TI tersedia sesuai kebutuhan PO2, AI4, AI7
Pada  penelitian  ini  fokus  pada  2  Domain  yakni  PO dan  DS,  untuk  AI  di  hapus  di  karenkan  merujuk pada latar belakang penelitian dan yang paling cocok itu PO dan DS.
Susunan  menurut  domainnya  maka  Tabel  4 Information  Tecnology  Process  pada  Dinas  Tenaga Kerja  dan  Transmigrasi  pada  bidang  Penempatan dan Perluasan Kerja Lombok Tengah.
Tabel 4. Information Tecnology Process No IT Domain IT Process 1 Plan and organize PO2, PO3, PO8 2 Delivery and Support DS1, DS2, DS3, DS4, DS7, DS8,
DS10, DS13
Iformation  Tecnology  Process  yang  meliputi tahapan    pland  and  organize  (PO)  berada  pada domain  PO2,  PO3,  dan  PO8  dengan  deskripsi menentukan  arsitektur  informasi,  menentukan  arah teknologi, dan pengelolaan kualitas, sedangkan pada tahapan  Delivery  and  Support  (DS)  berada  pada domain  DS1,  DS2,  DS3,  DS4,  DS7,  DS8,  DS10, DS13  dengan  deskripsi  menetapkan  dan  mengelola tingkat  layanan,  mengelola  layanan  pihak  ketiga, mengelola  kinerja  dan    kapasitas,  memastikan kelangsungan  layanan,  mendidik  dan  melatih pengguna, mengelola service dan insiden, mengelola masalah, dan pengelolaan kegiatan informasi
Tabel 5. Daftar Information Tecnology Process No IT Domain Domain Deskripsi 1 Plan and organize PO2 menentukan arsitektur informasi PO3 menentukan arah teknologi
PO8 pengelolaan kualitas 2 Delivery and Support DS1 menetapkan dan mengelola tingkat layanan DS2 mengelola layanan pihak ketiga DS3 mengelola kinerja dan kapasitas DS4 memastikan kelangsungan layanan DS7 mendidik dan melatih pengguna DS8 mengelola service dan insiden
DS10 mengelola masalah DS13 pengelolaan kegiatan informasi

## d. Identifikasi Maturity Level
Tingkat kematangan level (Maturity Level) pada Dinas  Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi  Bidang Penempatan  Dan  Perluasan  Kerja  di  dapatkan  dari hasil wawancara pihak pengantar kerja.
Tabel 6. Tingkat Kematangan Tata Kelola IT
Domain Deskripsi Nilai Awal Nilai dibulatkan PO2 menentukan arsitektur informasi 3,06 3 PO3 menentukan arah teknologi 3,11 3 PO8 pengelolaan kualitas 2,72 3 DS1 menetapkan dan  mengelola tingkat layanan 3,79 4 DS2 mengelola layanan  pihak ketiga 2,53 3 DS3 mengelola kinerja dan kapasitas 2,50 3 DS4 memastikan kelangsungan layanan 3,15 3 DS7 mendidik  dan melatih pengguna 3,50 4 DS8 mengelola service dan insiden 2,50 3 DS10 mengelola masalah 2,49 2 DS13 pengelolaan kegiatan informasi 3,07 3 Berdasarkan  Tabel  6  terdapat  nilai  PO2
Menentukan  arsitektur  informasi  =  3,06,  PO3 Menentukan arah teknologi= 3,11, PO8 Pengelolaan Kualitas  =  2,72,  DS1  Tentukan  dan  Kelola  Tingkat Layanan  = 3,79,  DS2  Kelola Layanan  Pihak  Ketiga =  3,50,  DS3  Kelola  Kinerja  dan  Kapasitas  =  2,50, DS4  Memastikan  pelayanan  yang  berkelanjutan  = 3,15,  DS7  Mendidik  dan  melatih  pengguna  =  3,50, DS8  Mengelola  layanan  dan  insiden  =  2,50,  DS10 Mengelola  masalah  =  2,49,  DS13  Pengelolaan kegiatan  informasi=  3,07,  untuk  yang  sudah dibulatkan,  yang  paling  tinggi  adalah  DS1  dan paling rendah adalah DS10.

## Gambar 3. Level kematangan berdasarkan IT Process
Berdasarkan  tingkat  kematangan  dapat  dilihat bahwa  Bidang  Penempatan  dan  Perluasan  Kerja berada  pada  kisaran  skala  3  hal  ini  menunjukkan bahwa  Dinas  Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi Lombok  Tengah  telah  mencapai  standar.  Hasil tingkat kematangan yang berada pada skala 3 berarti organisasi telah berhasil mencapai standar walaupun belum dilaksanakan secara terintegrasi, namun telah diharuskan  dalam  pelaksanaannya.  Adapun  level kematangan dari  It  Process  dan  2  domain.  2  doman tersebut adalah PO Perencanaan dan Pengorganisasian=  2,96,  DS  Penyampaian  Layanan dan  Dukungan  =  2,69  seperti  digambar  domain tersebut,  yang  paling  tinggi  adalah  PO  dan  yang paling rendah adalah DS

## Gambar 4. Level kematangan berdasarkan 2 Domain
Gambar  3  menjelaskan  Level  kematangan berdasrkan  Domain  yang  peneliti  ambil  yakni  :  PO dan  DS  yang  diamana  PO  lebih  tinggi  nilai  nya dibandingkan  dengan  DS.  Berdasarkan  hasil  dari level kematangan dari nilai terendah berdasarkan IT Process  yaitu  DS10  di  dapatkan  Rekomendasi perbaikan  kepada  Dinas  Tenaga  Kerja  dan Transmigrasi  Kabupaten  Lombok  Tengah  pada Bidang  Penempatan  dan  Perluasan  Kerja  yaitu :Lebih  baik  Meningkatkan  Manajemen  pengelolaan data  CPMI  yang    lebih  efektif  (1),  Meningkatkan Manajemen  dalam  analisis  masalah  terkait  dengan Teknology  yang  ada  pada  Bidang  Penempatan  dan Perluasan  Kerja  (2),  setelah  itu  Meningkatkan tingkat  layanan  kepada  CPMI  (3),  Meningkatkan
0 2 4 PO2 PO3 PO8 DS1 DS2 DS3 DS4 DS7 DS8 DS10 DS13 Maturity LEVEL 2.40 2.60 2.80 3.00 PO DS Level Kematangan Berdasarkan 2 Domain
kenyamanan dan kepuasan masyarakat (4), dan yang terakhir  Meningkatkan  pembangunan  prosedur secara  efektif  untuk  mengelola  perpustakaan  media, backup  dan  recovery  dari  data,  dan  pembuangan media yang layak (5).

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan  dari  penelitian  yang  di  lakukan yakni  :  Penelitian  yang  di  lakukan  pada  Dinas Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi  di  Bidang Penempatan  dan  Perluasan  Kerja  dengan  tujuan mengevaluasi  sejauh  mana  tingkat  kematangan  atau kesiapan  dari  segi  arsitektur  pelayanan,  dalam penelitian  ini  peneliti  menggunakan framework COBIT  4.1  dengan  mendapatkan  hasil  dari  Domain DS:  2,69,  dan  PO:  2,96.  Setelah  semuanya  di lakukan dengan melalui tahapan identifikasi Business Goals mendaptakan dua (2) yakni:  10 dan 4, identifikasi IT Golas ada lima (5) yakni : 3, 6, 7, 11,  23, identifikasi  IT  Process ada  sebelas  (11) yakni : PO2. PO3, PO8, DS1, DS2, DS3, DS4, DS7, DS8,  DS10,  dan  DS13.Dan  terakhir  menentukan Maturity  Levels. Maka  peneliti  mendapatakan  hasil rekomendasi  perbaikan  pada  Dinas  Tenaga  Kerja Transmigrasi  bidang  Penempatan  dan  Perluasan Kerja  Sesuai  dengan  Kerangka  Kerja  Framwork COBIT  4.1.  Penerapan  Teknologi  Informasi  pada bidang Penempatan dan Perluasan Kerja rata-rata 3. Pada Maturity Level secara keseluruhan proses pada bidang Penempatan dan Perluasan Kerja berada pada skala  3,  yaitu  defined  proses  yang  merupakan tahapan  dimana  seluruh  proses  telah  terstandarisasi dan  didokumentasikan  melalui  pelatihan  serta dilaksanakan  sesuai  dengan  metode  pengembangan sistem  terkomputerisasi  yang  baik,  namun  evaluasi yang  di  lakukan  oleh  perusahaan  tidak  secara berkala atau bersifat Accidantial .
Untuk  Saran  sebaiknya  melalukan  Evaluasi secara  rutin  karena  Diperlukan  evaluasi  rutin terhadap tingkat kematangan arsitektur pelayanan TI untuk  memastikan  bahwa  proses-proses  telah terstandarisasi  dan  dilaksanakan  secara  efisien.  Ini dapat  membantu  dalam  menemukan  area-area  yang masih perlu perbaikan dan meningkatkan efektivitas penggunaan TI.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] N.  F.  Muhammad,  Kusrini,  and  A.  Nasrini, “Menggunakan Cobit 4.1 Dan Balance Scorecard Untuk Merancang Tata Kelola Sistem Informasi,” J.  Inf.    J.  Penelit.  dan  Pengabdi.  Masyarakat. , vol. 7, no. 1, pp. 3–8, 2021.
[2] P.  A.  Widya,  Manuputty,  and  A.  David, “Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi
Menggunakan COBIT 2019 Pada Dinas
Perpustakaan  Dan  Kearsipan  Kota  Salatiga,” J. Softw.  Eng.  Ampera  Vol. ,  vol.  3,  no.  3,  pp.  153– 169, 2022.
[3] S.  Fernandez  and  Marhalim,  “Revitalisasi
Teknologi  Informasi  pada  Sistem  Informasi
Kepegawaian Universitas Muhammadiyah Bengkulu,” J.  Media  Infotama  Vol.15 ,  vol.  15, no. 2, 2019.
[4] E.  Zuraidah,  “AUDIT  TATA  KELOLA TEKNOLOGI  INFORMASI  MENGGUNAKAN FRAMEWORK  COBIT  4  .  1  (  PADA  STUDI KASUS PT ANUGERAH ),” J. PROSISKO , vol. 7, no. 2, pp. 84–95, 2020. [5] P.  H.  Arif  Naofal  Haqiqi,  Dwi  Remawati, “AUDIT TATA KELOLA SISTEM INFORMASI  PENDAFTARAN  SISWA,” J.
TIKomSiN, vol. 7, no. 1, 2019.
[6] D.  S.  Nugraha  and  P.  Octavira,  “Audit  Tata Kelola  IT  dan  Process  Investasi  Digital  Library Menggunakan Pendekatan Framework Cobit 4 . 1 (  Studi  Kasus  pada  Politeknik  Negeri  Bandung  ) IT  Governance  Audit  and  Digital  Library Investment Process Using Cobit 4 . 1 Framework Approach  (  Case  S,” Indones.  Account.  Lit.  J. , vol. 2, no. 1, pp. 254–268, 2021.
[7] S.  M.  FAUZAN,  “AUDIT  TATA  KELOLA
APLIKASI E-SERVICE PADA PT IPC TERMINAL PETIKEMAS PONTIANAK DENGAN  KERANGKA  KERJA  COBIT  4.1
SKRIPSI,” 2022.
[8] Nasution,  I.  Muhammad,  M.  I.  P.  Nasution, Andriana, and S. Dewi, “Analisis Efektifitas Tata Kelola Teknologi Informasi Pada UPT Pustipada UIN Sumatera Utara Menggunakan COBIT 4.1,” Appl.  Inf.  Syst. Manag. ,  vol. 4, no.  2,  pp. 63–70, 2021, doi: 10.15408/aism.v4i2.20091.
[9] A. nasiri Maykel Sonobe, Kusrini,
“PENENTUAN  DOMAIN  MENINGKATKAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI
DINAS  KOMUNIKASI,  INFORMATIKA  DAN STATISTIK KABUPATEN KEPULAUAN TALAUD  MENGGUNAKAN  COBIT  4.1,” EXPLORE , vol. 12, no. 1, pp. 126–132, 2022.
[10] D.  Darwis  and  N.  Y.  Solehah,  “PENERAPAN FRAMEWORK  COBIT  5  UNTUK  AUDIT TATA  KELOLA  KEAMANAN  INFORMASI PADA KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN,” TELEFORTECH ,  vol.  1,  no. 2, pp. 38–45, 2021.
[11] Kartika  and  Amrizal,  “Audit  Tata  Kelola  Sistem Informasi Pada PT Pegadaian ( Persero ),” J. Inf. Sist. Res. , vol. 1, no. 4, pp. 279–284, 2020.
[12] Majid and Saproni, “Audit Tata Kelola Teknologi
Informasi pada Dinas Komunikasi dan
Informatika  (  DISKOMINFO  )  Kota  Bandar Lampung Menggunakan Kerangka,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Audit .
[13] K.  O.  Sunarto,  M.  N.  N.  Sitokdana,  and  M.  E. Me, “EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI  INFORMASI  MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4 . 1 PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM SALATIGA,” vol. 25, no. 1, pp. 102–107, 2021, doi: 10.46984/sebatik.v25i1.1157.
[14] R.  Fadhilah et  al. ,  “Rencana  Audit  Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 2019
Info0rmation Technology Audit Plan Using Cobit 2019  At  Telkom,” JIKO  (Jurnal  Inform.  dan Komputer) , vol. 4, no. 3, pp. 157–163, 2021, doi: 10.33387/jiko.
[15] C.  L.  Tifania  and  S.  Mukaromah,  “Audit  Sistem Informasi  Pada  Pt  .  Alga  Rosan  Nusantara
Menggunakan Cobit 4 . 1 Domain Ds ( Deliver & Support ),” pp. 23–33, 2023.
[16] F. Wahyudi and R. A. Hamdhana, “Audit Sistem Informasi  E-Rapot  Menggunakan  Framework COBIT 4 . 1 Domain ME ( Monitor and Evaluate )  pada  SMA  Muhammadiyah  1  Kepanjen Malang,” J.  Sist.  Inf.  dan  Inform. ,  vol.  1,  no.  1, pp. 27–32, 2022.
[17] K.  Imtihan,  M.  Rodi,  M.  Ashari,  M.  Taufan,  A. Zaen,  and  K.  Marzuki,  “Audit  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  Menggunakan  Framework Cobit  4  .  1  Audit  of  Information  Technology
Governance  Using  Cobit  4  .  1  Framework,” J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput. Vol. ,  vol.  21,  no.  2,  pp.  2–9,  2022,  doi:
10.30812/matrik.v21i2.1569.
[18] C. F. Pius Yohannes Nemen, “Perancangan Audit Teknologi  Informasi  Menggunakan  COBIT  2019 Pada  Perusahaan  Percetakan,” J.  Ilm.  Komput. , pp. 659–670, 2019.
[19] T.  A.  Kurniawan,  T.  Hidayat,  and  S.  Informasi, “Penerapan  tata  kelola  sistem  informasi menggunakan  framework  cobit  4.1  pada  portal video game,” Semin. Nas. Inov. Teknol. , pp. 216– 226, 2019.
[20] K.  Marzuki,  A.  Setyanto,  and  A.  Nasiri,  “Audit Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan Cobit  4  .  1  Domain  Monitoring  Evaluasi  Pada
Perguruan  Tinggi  Swasta,” Semin.  Nas.  Sist.  Inf. dan  Teknol.  Inf. ,  pp.  412–416,  2018,  [Online]. Available: http://sisfotenika.stmikpontianak.ac.id/index.php/ sensitek/article/view/360/240