## Kegiatan Eksplorasi dalam Proses Perilaku Pencarian Informasi Seniman Mural di Institut Kesenian Jakarta
Khairunnisa Nastiti Amany
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjajdran nastiamany@yahoo.co.id
Agus Rusmana, dan
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjajdran a.rusmana@unpad.ac.id
Rully Khairul Anwar
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjajaran rully.khairul@unpad.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  menjelaskan  tentang  salah  satu  kegiatan  dalam  mencari  model  perilaku informasi  yang  diusulkan  oleh  Carol  Kuhlthau.  Penelitian  ini  menggunakan exploratory dengan  pendekatan  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  adalah  melalui wawancara,  observasi  dan  studi  literatur.  Pada  penelitian  ini,  penulis  memilih  kegiatan eksplorasi,  karena  di  dalamnya  menjelaskan  penggunaan  sumber  daya  dan  kendala  yang dialami  selama  mencari  informasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  seniman  mural menggunakan  sumber  daya  dari  internet,  menggabungkan  dari  media  cetak  dan  media elektronik, serta menggunakan pengalaman hidup serta pengamatan lingkungan. Berikutnya adalah, kendala yang dialami oleh artis mural, mereka menyebutkan bahwa kendala koneksi internet,  informasi  yang  terbatas  ditemukan,  dan  faktor-faktor  internal  diri  yang  menjadi kendala dalam pencarian informasi.
Kata Kunci: perilaku pencarian informasi, kebutuhan informasi, artis mural.

## Abstract
This  study  describe  about  one  of  the  activities  in  information  seeking  behaviour  model proposed  by  Carol  Kuhlthau.  This  study  used  a  qualitative  exploratory  with  a  qualitative approach.  In  this  study,  the  data  accumulation  was  done  by  interview,  observation  and  by literature study. In this case, author chose exploration activities therein describes the use of resources and constraints experienced during the seeking information. The result showed that the mural artist use resources from the internet, combining print and the electronic media, as well  as  using  life  experience  and  observation  of  the  environment.  The  next  is,  constraints experienced  by  mural  artist.  They  mention  that  the  constraints  of  the  internet  connection, limited  information  is  discovered,  and  internal  factors  of  the  self  that  become  obstacles  in search of the information.
Keywords: information seeking behavior, information needs, mural artist

## PENDAHULUAN
Mural  adalah  salah  satu  cabang  dari  seni  lukis  yang  dilakukan  dengan  cara menggambar  menggunakan  media  yang  besar  seperti  tembok,  dinding,  atau  permukaan  luas yang  bersifat  permanen  sebagai  medium  ekspresinya,  Karya  seni  mural  ini  lebih  banyak mewakili generasi muda yang bersifat kreatif serta inovatif, selain sebagai media ekspresi diri dan penyaluran hobi. Fungsi mural dalam konteks komunikasi visual dapat dibedakan menjadi beberapa  macam,  seperti  fungsi  sosial  budaya,  estetik,  ekonomi  politik.  Mural  tidak  hanya sebatas  pada  karya  yang  seringkali  terlihat  di  dinding  jalan  raya,  khususnya  pada  daerah
perkotaan. Mural yang terdapat di jalan raya dikatakan sebagai mural street art, selain itu juga terdapat  mural  interior.  Mural  interior  adalah  hasil  karya  mural  yang  lebih  bertujuan  untuk memberikan nilai estetika pada suatu ruangan. Misalnya mural dalam sebuah restoran, kantor, taman bermain anak, sekolah dan kubah pada bangunan tempat peribadatan.
Dalam membuat sebuah karya, seniman mural kerapkali membutuhkan informasi guna menumbuhkan ide atau untuk mendapatkan gambaran tentang objek yang akan digambarnya. Contohnya  ketika  seniman  mural  mendapat  pesanan  dari  pelanggan  untuk  memperindah suasana sebuah café bernuansa negara Thailand dengan menggunakan mural interior, maka ia akan  mencari  informasi  sebanyak  mungkin  yang  berkaitan  dengan  negara  Thailand,  seperti apakah  yang  menjadi  ikon dari negara Thailand, apakah hal  yang unik dari negara Thailand, seperti  apakah  warna  benderanya  dan  kehidupan  bermasyarakat  di  negara  tersebut.  Apabila setelah  dilakukan  pencarian,  maka  diketahui  bahwa  negara  tersebut  dikenal  dengan  sebutan negara gajah putih, lalu seniman mural akan mencari gambar yang sesuai dengan gajah putih agar dapat dijadikan referensi serta sumber gagasan dalam membuat karya mural interior pada restoran tersebut.
Selain itu contoh kedua adalah ketika seniman mural akan membuat karya pada mural street  art  di  jalanan.  Sebelum  menggambar  mural  di  jalan,  seniman  mural  juga  kerapkali mencari informasi tentang objek yang akan digambarnya. Misalnya ketika akan menggambar tokoh  presiden  Indonesia,  maka  ia  akan  mencari  informasi  yang  berkaitan  dengan  tokoh tersebut, seperti apakah bentuk-bentuk wajah dan tubuhnya, lalu misalnya pada gambar tokoh presiden  yang  telah  dibuat  akan  ditambahkan  latar  belakang  gambar  burung  garuda  yang menjadi  simbol  negara  Indonesia,  maka  ia  juga  akan  mencari  informasi  tentang  lambang negara Indonesia, berapakah jumlah bulu yang terdapat pada sayap garuda, jumlah sayap pada leher serta jumlah sayap pada ekor.
Beberapa  contoh  kasus  yang  telah  disebutkan  diatas  menunjukkan  bahwa  pada dasarnya  seniman  mural  juga  membutuhkan  informasi  guna  menunjang  keberhasilan  dalam pembuatan gambarnya. Hal tersebut  berguna agar karya  yang dihasilkan oleh seniman  mural tidak keliru dan  memiliki kesalahan  yang  fatal dalam penggambarannya, karena karya  mural yang dihasilkan berkaitan dengan orang lain.
Dapat dikatakan berkaitan dengan orang lain karena didalamnya menyangkut beberapa hal, pertama yaitu jika seniman mural akan membuat sebuah  mural interior, maka hasil karya yang  dihasilkan  harus  sesuai  dengan  permintaan  customer  dan  tentu  harus  sesuai  tema pemesanan.  Untuk  mendapatkan  kesesuaian  tema  dan  pemesanan,  maka  seniman  mural mencari informasi agar mendapat gambaran yang jelas tentang objek yang akan digambar dan
menghasilkan  gambar  yang  sesuai  permintaan.  Kedua,  yaitu  jika  seniman  mural  akan membuat sebuah mural street art, maka ia juga akan mencari gambaran mengenai objek yang akan  digambar. Hal  tersebut  sangat  perlu  dilakukan  karena  gambar  mural  street  art  biasanya berada pada jalanan umum dimana banyak orang yang dapat melihat gambarnya. Jika terdapat kesalahan  yang  fatal  pada  gambar,  masyarakat  dapat  mengkritik  atau  malah  bakan menganggap  bahwa  gambar  yang  dihasilkan  hanya  merupakan  gambar  yang  mengotori lingkungan. Selain itu jika yang digambar adalah seorang tokoh besar dan gambar yang dibuat menyinggung orang tersebut, maka tidak menutup kemungkinan bila dikemudian hari gambar tersebut menjadi sebuah masalah.
Sumber informasi  yang didapat oleh seniman mural bisa didapat dari sumber literatur tercetak,  non  cetak,  diskusi  dengan  lingkungan  sekitar  atau  sesama  seniman  mural.  Perilaku pencarian  informasi  pada  setiap  individu  juga  berbeda-beda  sesuai  dengan  tujuan  dan kebutuhannya. Putu Laxman Pendit (2003) mengulas mengenai pandangan TD Wilson (2000) yang  menyusun  beberapa  batasan  tentang  perilaku  informasi  dan  aspek-aspek  aksesorisnya seperti  perilaku  informasi  (information  behavior), perilaku  penemuan  informasi  (information seeking  behavior,  perilaku  pencarian  informasi  (information  searching  behavior),  perilaku penggunaan informasi (information user behavior). Berdasarkan uraian diatas tujuan penelitian ini  adalah  mendeskripsikan  Bagaimana  Perilaku  Pencarian  Informasi  Sebagai  Sumber Gagasan oleh Seniman Mural di Institut Kesenian Jakarta.

## METODE
Jenis penelitian  ini adalah  penelitian kualitatif dengan  metode studi kasus eksploratif. Metode  ini  digunakan  untuk  mengetahui  peristiwa-peristiwa  yang  bersangkutan  yang  tidak dapat  dimanipulasi  dengan  melakukan  observasi  dan  wawancara  secara  mendalam.  Studi kasus  eksploratif  lebih  menekankan  kepada  pemahaman  objek  penelitian  terhadap  apa  yang mereka rasakan, bagaimana mereka menginterpretasikan informasi serta tindakan yang mereka lakukan,  serta  melakukan  penyelesaian  permasalahan  dan  bagaimana  berinteraksi  dengan orang-orang lainnya. Untuk memperoleh data digunakan  instrument  pengumpulan data, yaitu observasi, wawancara dan studi pustaka.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  membuat  sebuah  mural,  informasi  merupakan  kebutuhan  yang  dapat  berguna untuk membangun inspirasi sehingga dapat menghasilkan karya yang unik dan otentik. Selain itu  informasi  dibutuhkan  untuk  sumber  pengetahuan  bagi  seorang  seniman  mural  dalam
memperkaya  ilmunya.  Kebutuhan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  seniman  mural  dapat terbagi  dalam  beberapa  jenis  yaitu  seperti  informasi  yang  berguna  untuk  kepentingan  diri pribadi maupun yang berguna untuk kepentingan project yang dikerjakannya. Jenis informasi yang  dibutuhkan  untuk  kepentingan  diri  pribadi  dapat  berupa  informasi  mengenai  jadwal pameran  seni  yang  sedang  berlangsung  di  sebuah  galeri,  informasi  mengenai  tren-tren kesenian  yang  sedang  marak  diperbincangkan  oleh  para  seniman,  informasi  mengenai  karya terbaru  dari  seniman  terkemuka  dan  lain  sebagainya.  Sedangkan  kebutuhan  informasi  yang berkaitan  dengan  project  mural  yang  dibuatnya  dapat  berupa tema  atau objek  gambar  sesuai keinginan client dalam pekerjaannya, dimana seorang seniman mural harus mampu mengikuti permintaan client lalu disesuaikan dengan nilai estetika dalam mural interior.  Selain itu jenis informasi  lainnya  dapat  berupa  informasi  tentang  lokasi  yang  akan  dijadikan  tempat menggambar khususnya mural street art, kebutuhan informasi tentang lokasi tersebut berguna untuk  mengetahui  daerah  mana  yang  memiliki  dinding-dinding  yang  dapat  digunakan  untuk membuat mural street art .

## 1. Kegiatan Inisiasi
Kegiatan inisiasi merupakan tahap awal yang dilakukan seorang seniman mural dalam melakukan  pencarian  informasi.  Pada  tahap  ini  diketahui  bahwa  informan  memilki  alasan yang  bermacammacam  terhadap  kebutuhan  informasinya.  Alasan  tersebut  yaitu,  untuk menambah  contoh  referensi  mural,  untuk  menumbuhkan  inspirasi,  untuk  mengetahui perkembangan jaman dan untuk menghasilkan karya yang unik.
Pencarian informasi timbul karena adanya dorongan dalam diri seseorang. Hal tersebut sejalan dengan yang dikemukakan oleh Purwanto (1998: 10) yang menyatakan bahwa perilaku manusia berasal dari dorongan yang ada dalam diri manusia, sedangkan dorongan merupakan usaha  tertentu untuk  memenuhi  kebutuhan  yang  ada  dalam  diri  manusia.  Dalam  hal  ini  juga dapat  dikatakan  bahwa  informasi  dibutuhkan  sebagai  sarana  untuk  menumbuhkan  gagasan dalam  berkarya  dan  agar  tetap  update  terhadap  berita  terkini,  hal  tersebut  berarti  informasi yang dibutuhkan berfungsi sebagai sarana memperkaya pengetahuan. Menumbuhkan gagasan dalam  berkarya  dapat  berarti  bahwa  seniman  mural  memiliki  contoh-  contoh  visual  berupa gambar yang sesuai dengan tema yang akan dibuat

## 2. Kegiatan Seleksi
Pada  kegiatan  seleksi,  penulis  mengajukan  pertanyaan  tentang  perkiraanperkiraan terhadap  informasi  yang  dicarinya.  Terdapat  tiga  kelompok  jawaban,  yaitu  seniman  mural
yang  membuat  perkiraan  waktu  dalam  melakukan  pencarian  informasi,  yang  tidak  membuat perkiraan  waktu,  dan  yang  memiliki  pola  keduanya.  Mengenai  informan  yang  membuat perkiraan  waktu,  ia  mengatakan  bahwa  membuat  semacam  time  table  dan  semacam  agenda untuk  mempermudah  jadwal  secara  terstruktur.  Sedangkan  informan  selanjutnya  yang  tidak membuat  perkiraan  waktu,  sehingga  ia  membiarkan  informasi  yang  dicari  mengalir  dengan sendirinya sesuai pencariannya. Selain  itu informan  yang kedua lebih  menekankan pencarian informasi  dengan  apa  yang  benar-benar  ingin  dikerjakan  atau  dibuatnya  saat  itu.  Sedangkan kelompok  jawaban  ketiga  dimana  terdapat  seniman  mural  yang  memiliki  pola  keduanya. Menurut  informan tersebut, jika untuk kepentingan pribadi  maka ia tidak membuat perkiraan waktu, sementara itu jika mural yang dikerjakan berkaitan dengan project mural interior, maka ia akan membuat perkiraan waktu.

## 3. Kegiatan Eksplorasi
Pada  tahap  ini  diketahui  tentang  sumber  informasi  yang  digunakan  oleh  informan dalam  melakukan  pencarian  informasi.  Terdapat  tiga  kelompok  jawaban  yang  didapat  dari hasil  wawancara  dan  observasi  dengan  keempat  informan,  yaitu  seniman  mural  yang menggunakan akses internet  sebagai sumber informasi, seniman  mural  yang menggabungkan penggunaan  media  cetak  dan  media  elektronik  sebagai  sumber  informasi  dan  seniman  mural yang  menggunakan  pengalaman  hidup  dan  pengamatan terhadap  lingkungan  sebagai  sumber informasi.  Selain  itu  pada  tahap  ini  juga  diketahui  tentang  kendala  yang  dialami  dalam melakukan  pencarian  informasi,  kendala  tersebut  yaitu  berupa,  kendala  dari  sambungan internet,  ketidaksesuaian  dengan  keinginan  client  dan  keterbatasan  ruang  publik  ketika membuat  mural  street  art.  Selanjutnya  adalah  kendala  dari  keterbatasan  informasi  yang ditemukan.  Betikutnya  adallah  kendala  yang  berasal  dari  faktor  internal  diri  sendiri  seperti munculnya rasa malas dari dalam diri informan ketika melakukan pencarian.

## 4. Kegiatan Formulasi
Dalam  tahap  ini  sangat  berkaitan  dengan  tahapan  sebelumnya.  Penulis  mengajukan pertanyaan  tentang  bagaimana  langkah  yang  dilakukan  oleh  informan  dalam  menganalisis informasi yang diterimanya. Dari hal tersebut diketahui terdapat tiga kelompok jawaban, yaitu informan  melakukan  pengecekan  kembali  dengan  bertanya  kepada  pihak  yang  lebih  paham, informan yang melakukan pengecekan kembali dengan menggunakan yotubue dan twitter, dan informan  yang  melakukan  pengecekan  kembali  dengan  menggunakan  situs  yang  kredibel sebagai  pembanding.  Selanjutnya  adalah  mengenai  upaya  yang  dilakukan  informan  dalam
menyaring  informasi,  dari  pertanyaan tersebut diketahui  bahwa  semua  informan  memikirkan kembali informasi yang telah diperolehnya.

## 5. Kegiatan Koleksi
Dalam kegiatan koleksi, penulis mengajukan pertanyaan tentang bentuk/format dalam penerimaan  informasi.  Dari  pertanyaan  tersebut  terdapat  dua  kelompok  jawaban,  yaitu seniman  mural  yang  lebih  memilih  informasi  dalam  bentuk  visual  serta  seniman  mural  yang lebih memilih informasi dalam bentuk teks. Selanjutnya penulis mengajukan pertanyaan yang berkaitan  dengan  tindakan  yang  dilakukan  dalam  menngumpulkan  informasi,  terdapat beberapa  kelompok  jawaban,  yaitu  seniman  mural  menyimpan  gambar  pada  folder  dan membuat mind map, seniman mural membookmark link dan membuat catatan kecil, seniman mural menyimpan informasi menggunakan flashdisk, seniman mural menyimpan informasi di laptop dan telepon genggam serta mengkopi di notes.

## 6. Kegiatan Presentasi
Merupakan  kegiatan  terakhir  dalam  proses  perilaku  pencarian  informasi.  Dalam kegiatan  ini  peneliti  mengajukan  beberapa  pertanyaan  kepada  informan  dan  salah  satunya adalah  pertanyaan  mengenai  perasaan  yang  dirasakan  ketika  melakukan  akhir  dari  pencarian informasi.  Diketahui  jawaban  bahwa  semua  informan  merasa  puas  dengan  hasil  informasi yang  telah  diperolehnya.  Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  seniman  mural  merasa  bahwa informasi  yang  diperolehnya  terutama  melalui  penggunaan  internet  sudah  sangat  mencukupi kebutuhannya.  Seniman  mural  menganganggap  bahwa  penggunaan  internet  dalam  mencari sebuah informasi adalah pilihan yang sangat tepat, karena penggunaan internet sangat mudah, efektif dan efesien, serta memungkinkan banyak sekali informasi yang diperoleh.

## KESIMPULAN
Dari  pembahasan  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  enam  kegiatan  yang  dilakukan oleh  informan  dalam  melakukan  pencarian  informasi,  yaitu  inisiasi,  seleksi,  eksplorasi, formulasi,  koleksi  dan  presentasi.  Kegiatan  inisiasi  merupakan  tahapan  awal  yang  dilakukan oleh  seorang  penelusur  informasi,  dalam  hal  ini  seniman  mural  selaku  informan  pada penelitian  ini  mulai  menyadari  kapan  timbulnya  kesadaran  bahwa  seniman  mural membutuhkan  informasi.  Selain  itu  seniman  mural  juga  mengetahui  alasan  yang  mendasari kebutuhan  informasinya.  Alasan-alasan  tersebut  dapat  dikarenakan  beberapa  tujuan,  seperti kebutuhan  untuk  membuat  mural  baik  mural  street  art  maupun  mural  interior,  untuk menumbuhkan gagasan dalam menggambar, serta untuk menambah pengetahuan bagi dirinya
sendiri.  Pada  kegiatan  inisiasi  juga  diketahui  perasaan  yang  timbul  saat  akan  memulai pencarian  informasi serta tindakan awal  yang dilakukan dalam  menentukan pilihan informasi yang akan digunaka.  Selanjutnya adalah kegiatan seleksi yang dilakukan oleh seniman mural. Pada  kegiatan  ini  diketahui  bahwa  terdapat  informan  yang  membuat  perkiraan/penyusunan waktu  terhadap  informasi  yang  dicarinya  serta  terhadap  kegiatan-kegiatan  yang  harus dilakukannya  sejak  informasi  dicari  sampai  langkah  yang  dilakukan  untuk  membuat  sebuah karya.  Namun  terdapat  pula  informan  yang  tidak  membuat  perkiraan  waktu  tersebut  dan membiarkan  semua  berjalan  dengan  sendiirnya.  Pada  kegiatan  seleksi  juga  dapat  diketahui bahwa  terdapat  beberapa  perbedaan  antara  informan  yang  satu  dengan  lainnya  mengenai pemilihan  fokus  informasi.  Terdapat  seniman  mural  yang  melakukan  pencarian  informasi melalui  apapun  yang  disukainya  berdasarkan  minatnya,  namun  juga  terdapat  seniman  mural yang  mengelompokkan  dahulu  informasi  apa  saja  yang  sekiranya  sesuai  dan  cocok  untuk dicari  melalui  apa.    Berikutnya  yaitu  kegiatan  eksplorasi  yang  merupakan  sebuah  kegiatan dimana  didalamnya  memuat  pertanyaan  yang  berkaitan  dengan  sumber  informasi  yang digunakan  selama  penelusuruan  informasi  serta  kendala  yang  dialami  selama  pencarian informasi  berlangsung.  Diketahui  bahwa  sumber  informasi  yang  digunakan  oleh  seniman mural  berasal  dari  berbagai  macam  sumber,  seperti  terdapat  informan  yang  menggunakan media internet, menggunakan sumber tercetak seperti majalah desain dan katalog desain serta sumber  informasi  lainnya  yang  dapat  berasal  dari  pengalaman  pribadi  yang  dirasakan  oleh seniman  mural  dan  pengamatan  terhadap  lingkungan  sekitarnya.  Sedangkan  untuk  kendala yang  dialami  oleh  seniman  mural  dapat  terjadi  karena  faktor  yang  berasal  dari  dalam  diri sendiri dan faktor yang berasal dari luar diri sendiri.
Setelah  melakukan  kegiatan  diatas,  selanjutnya  merupakan  formulasi.  Pada  kegiatan ini  seniman  mural  mulai  melakukan  perumusan  terhadap  hasil  informasi  yang  diperolehnya. Informan membandingkan antara informasi yang telah diperoleh dengan fakta atau teori yang sebenarnya.  Dalam  hal  ini  seniman  mural  melakukan  kroscek  terhadap  informasi  yang diperoleh sehingga ia akan merasa yakin bahwa informasi tersebut merupakan data yang valid. Pada  kegiatan  formulasi,  diketahui  bahwa  seniman  mural  melakukan  penyaringan  terhadap informasi  yang  ditemukannya  sehingga  akan  diperoleh  sebuah  informasi  yang  sesuai  dengan kebutuhan  informasinya.  Kegiatan  yang  kelima  dalam  tahapan  perilaku  pencarian  informasi adalah  koleksi  atau  pengumpulan.  Dalam  hal  ini  terdapat  dua  pertanyaan  yaitu  berkaitan dengan  bentuk  atau  format  dalam  penerimaan  informasi  yang  lebih  disukai  oleh  seniman mural.  Kebanyakan  seniman  mural  lebih  menyukai  penerimaan  informasi  dalam  bentuk gambar sementara salah satu informan  justru lebih menyukai  jika  menerima  informasi dalam
bentuk teks. Selain itu juga diketahui mengenai tindakan yang dilakukan seniman mural dalam mengumpulkan  informasi.  Terdapat  perbedaan  jawaban  antar  seniman  mural  dalam melakukan  pengumpulan  informasi.  Perbedaan  tindakan  tersebut  seperti  menyiman  gambar yang  dibutuhkan,  membuat  mind  map,  menyimpan  di  flashdisk  dan  dibuat  sketsanya  serta membookmark link atau situs yang berkaitan dengan informasi yang dibutuhkannya.  Kegiatan terakhir dalam tahapan perilaku pencarian informasi ini adalah presentasi atau penyajian. Pada kegiatan  ini  diketahui  bagaimana  perasaan  yang  dirasakan  oleh  seniman  mural  terhadap informasi  yang  telah  diperolehnya  selama  informan  melakukan  pencarian.  Semua  informan merasa  puas  dengan  hasil  informasi  yang  didapatkannya.  Selain  itu  pada  kegiatan  presentasi juga  diketahui  tindakan  pengorganisasian  yang  dilakukan  seniman  mural  dalam  menyajikan informasi yang telah dicarinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Kuhltau, Carol C. 1991. Inside the Searching Process: Information Seeking From the User’s Perspective . Journal of the American Society  for Information Science Vol 42 No. 5:
361371.http://search.proquest.com. Akses tanggal 10 Desember 2014
Pendit,  Putu  Laxman.  2003.  Penelitian  Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi:  Suatu  Pengantar Diskusi Epistimologi dan Matadologi. Jakarta: JIP-FSUI
Purwanto, Ngalim. 1998. Psikologi Pendidikan, Bandung: PT. Remadja Rosdakarya.
Silalahi, Ulber. 2012. Metode Penelitian Sosial. Bandung : PT. Refika Aditama
Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : CV. Alfabeta