Implementasi Knowledge Management dan Analisis SWOT di Perpustakaan Perguruan Tinggi
Ida Mariani Pasaribu, S.Sos., M.A . Dosen Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan perpustakaan.ida@gmail.com
Abstrak .
Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  sebagai  perpustakaan  akademik  akan  tetap  eksis memainkan  peranannya  dalam  kehidupan  suatu  perguruan  tinggi.  Perpustakaan Perguruan Tinggi harus mampu memahami  konsep-konsep Knowledge Management dan membuat  analisis  SWOT.  Tujuan  penulisan  ini  adalah  mendeskripsikan    implementasi knowledge  management dan  analisis SWOT di Perpustakaan Perguruan Tinggi. Metode yang  digunakan  dengan  pengumpulan  data  dengan  cara  pengamatan  /  observasi  dan menggunakan  sumber  internet,  bahan  kuliah  dan  jurnal  ilmiah.Hasil  penulisan  ini menemukan bahwa untuk tercapainya implementasi knowledge management dan analisis SWOT,  maka  (1)  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  diharapkan:  (a)  Memahami  konsep Knowledge  Management (penciptaan,  perekaman  dan  organisasi,  penyebaran,  akses  dan pengunaan, dan dilanjutkan dengan penciptaan kembali pengetahuan, dan seterusnya), (b) Menjadi  mitra  bagi  pengguna,  (c)  Melayani  individu  atau  kelompok  sebagai  anggota jaringan,  (d)  Menyediakan  fasilitas Knowledge  Management ,  (2)  Pihak  pimpinan perpustakaan  mampu  berelaborasi  dengan  potensi  dan  skill  yang  dimiliki  oleh  sumber daya  yang ada di perpustakaan, (3) Dukungan dari pihak pengambil  kebijakan  sehingga Knowledge Management akan menyentuh seluruh kegiatan CIVA (Civitas Akademika) di perguruan tinggi.
Kata  kunci: Implementasi  Knowledge  Management,  Analisis  SWOT,  Perpustakaan Perguruan Tinggi

## Abstract
The library college as academic library  will continue to exist plays a role to play in the life  of  a  college.  The  library  college  should  be  able  to  understand  the  concepts  of Knowledge  Management  and  make  a  SWOT  analysis.  The  purpose  of  this  paper  is  to describe  the  implementation  of  knowledge  management  and  SWOT  analysis  in  the University  Library.  The  methods  used  for  data  by  observation  and    internet  resources, lectures  and  scientific  journals.  The  results  of  this  paper  found  that  to  achieve  the implementation  of  knowledge  management  and  SWOT  analysis,  therefore  (1)  The University Library is expected to: (a) Understand the concept of Knowledge Management (creation,  recording  and  organization,  deployment,  access  and  use,  and  continued  with the  re-creation  of  knowledge,  etc),  (b) Partner  for  the  user,  (c)  Serving  an  individual  or group as a member of the network, (d) Provides Knowledge Management, (2) The leader of  library  capable  elaborated  with  the  potential  and  the  skills  possessed  by  the  existing resources  in  the  library,  (3)  Support  of  the  policy  makers,  so  that  of  Knowledge Management will impact to all activities of civitas academic in universities.
Keywords: Implementation  of  knowledge  management,  SWOT  analysis,  Academic library.

## PENDAHULUAN
Konsep Knowledge  Management (KM)  merupakan  konsep  baru  dalam  bidang  ilmu manajemen yang dipraktikkan dalam sebuah perusahaan. Konsep tersebut berkembang seiring dengan  perkembangan  teknologi  informasi.  Kehadiran  KM  dalam  sebuah  perusahaan membawa  dampak  yang  signifikan  untuk  suksesnya  sebuah  perusahaan  dalam  menjalankan fungsinya. Hadagali dkk. (2012) menjelaskan bahwa KM membuat sebuah organisasi menjadi lebih produktif, lebih efektif dan lebih sukses.
Konsep  KM  juga  diadopsi  oleh  Perguruan  Tinggi  dalam  menjalankan  fungsinya sebagai lembaga pendidikan untuk menyebarkan ilmu pengetahuan ke seluruh CIVA (Civitas Akademik).  Ilmu  Pengetahuan  sebagai  modal  intelektual  bagi  suatu  perguruan  tinggi  untuk menentukan  kemajuan  lembaga  tersebut.  Perguruan  Tinggi  menyimpan  seluruh  ilmu pengetahuan  tersebut  dalam  suatu  wadah  yang  dikenal  dengan  Perpustakaan  Perguruan Tinggi.
Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  merupakan  Unit  Pelaksana  Teknis  dari  sebuah perguruan  tinggi  untuk  mendukung  kegiatan  CIVA.  Perpustakaan  ini  menjadi  sebuah lembaga informasi dalam kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang  dikenal  dengan  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi.  Semua  aktivitas  kegiatan  belajar mengajar dalam perguruan tinggi sangat bergantung pada perpustakaan. Fungsi perpustakaan sebagai  pusat  informasi,  edukasi,  penunjang  riset,  rekreasi,  publikasi  dan  deposit  terus berkembang  dan  informasi  dapat  digali  dari  berbagai  media,  terutama  media  internet. Kebutuhan  terhadap  informasi  tersebut  membutuhkan  suatu  dukungan  teknologi  informasi yang  dapat  membantu  universitas  menempatkan  berbagai  referensi  pengetahuan  bagi mahasiswa dan dosen untuk mendapatkan tambahan pengetahuan yang berkualitas.
Hadirnya  teknologi  informai  dan  komunikasi  telah  mengubah  paradigma perpustakaan  dari  sistem  perpustakaan  konvensional  ke  sistem  perpustakaan  berbasis  TIK. Yooke Tjuparman S. Komaruddin dalam (Brophy, 2002: 5-11) menyatakan bahwa perubahan paradigma  ini  dipengaruhi  oleh  beberapa  unsur  yaitu  hadirnya electronic  paper ,  model penerbitan  baru,  toko  buku on-line , e-commerce, televisi  digital,  lingkungan  pembelajaran terpadu,  universitas  jarak  jauh, mobile  communications , print-on-demand dan the  threat  of the unknown .
Teknologi  merupakan  hal  yang  kompleks  dan  pustakawan  belum  mengembangkan keterampilan  untuk  mengerti,  memahami  dan  mengkreasi  TIK.  Artinya  pustakawan  belum siap  menghadapi  perpustakaan  berbasis  TIK.  Perpustakaan  masih  merupakan  barang  mahal dan  akan  lebih  mahal  lagi,  karena  pustakawan  belum  mempunyai  strategi  manajemen pengetahuan  yang  tepat  dan  pustakawan  belum  berani  menunjukkan  kompetisinya.  Hal  ini juga  dipengaruhi  oleh  organisasi  penaung  perpustakaan  yang  belum  memberikan  dukungan untuk  kebutuhan  operasional  perpustakaan  berbasis  TIK  khususnya  pengadaan  konten perpustakaan.
Di  era  globalisasi  ini  pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam  bidang  pendidikan sangat  penting,  terutama  untuk  mengembangkan  suatu  sistem  pendidikan  yang  bermutu. Untuk  melihat  keberhasilan  dari  perpustakaan  pada  perguruan  tinggi  perlu  dilakukan
penilaian  kinerja  pada  perpustakaan  yang  bersangkutan.  Ada  banyak  cara  untuk melakukannya  dan  salah  satunya  dengan  mengukur  berbagai  kriteria  seperti  kepuasan pengguna,  presentase  user  yang  memanfaatkan  perpustakaan,  biaya  per  user,  ketersediaan bahan pustaka dan fasilitas.
Dengan mengevaluasi kinerjanya, perpustakaan diharapkan akan terus meningkatkan dirinya.  Shixing  (2005)  menuliskan  dengan  keterbatasan  dana  yang  dimiliki,  perpustakaan dan  dengan  tuntutan  pengguna  yang  semakin  meningkat,  bahkan    adanya  ancaman  mulai terpinggirkannya  perpustakaan  oleh  internet,  dibutuhkan  alat  yang  tepat  bagi  perpustakaan tinggi  untuk  tetap  dapat  berkompetisi.  Dalam  kondisi  seperti  ini knowledge  management merupakan  salah  satu  alat  yang  dapat  menolong  perpustakaan  perguruan  tinggi  untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
Knowledge Management merupakan sumber dari empat jenis aset  pengetahuan  yaitu orang,  proses,  struktur  dan  stakeholder  atau  dukungan  dari  luar  organisasi  dan  teknologi sehingga  dapat  menciptakan  nilai  bagi  individu,  organisasi,  komunitas  dan  masyarakat. Dengan knowledge  management dalam  perpustakaan  dapat  membantu  mengumpulkan, mengidentifikasi  pengetahuan  yang  potensial,  mengelola  keseluruhan  pengetahuan  yang berpotensi bagi kemajuan kualitas sumber daya manusia dan dapat mengevaluasi kinerjanya sehingga  perpustakaan diharapkan akan terus meningkatkan dirinya. Pemanfaatan knowledge managemet dalam  perpustakaan  akan  menguntungkan  karena  dapat  menawarkan  layanan perpustakaan yang dapat menembus ruang dan waktu.
Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  harus  mampu  memenuhi  kebutuhan  pengguna perpustakaan  berbasis  TIK  dan  pimpinan  perpustakaan  diharapkan    mampu  memahami bagaimana  potensi  dan  skill  yang  dimiliki  oleh  stafnya,  serta  mampu  membuat  analisis SWOT  terhadap  perpustakaannya  yang  meliputi Strengthen (adanya  kekuatan), Weakness (kelemahan), Opportunity (kesempatan  atau  peluang), Threats (adanya  tantangan  atau ancaman).
Konsep  analisis  tersebut  dipergunakan  perpustakaan  perguruan  tinggi  untuk mengetahui  sejauh  mana  penyelenggaraan  tugas  dan  fungsinya  dalam  melayani  CIVA  di bidang  informasi,  dokumentasi  maupun  ilmu  pengetahuan  sehingga  seorang  pimpinan perpustakaan mampu membuat strategi perubahan dalam lembaga perpustakaan.
Kajian  penulisan  artikel  ini  fokus  membahas  Implementasi Knowledge  Management dan  Analisis  SWOT  di  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi.  Penulisan  artikel  menggunakan metode  pengumpulan  data  dengan  cara  observasi  dan  menggunakan    sumber  literatur, internet, bahan kuliah dan jurnal ilmiah.

## TINJAUAN PUSTAKA
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  serta  ilmu  pengetahuan,  membuat perpustakaan  perguruan  tinggi  perlu  berbenah  diri  untuk  melakukan  perubahan  besar  dari manajemen informasi ke manajemen pengetahuan. Hal ini dapat dimulai dengan hal-hal yang kecil  seperti  melakukan  transformasi  dari  penjaga  informasi  ke  penambah  nilai  pada perpustakaan  dan  informasi,  dari  koleksi  tercetak  ke  digital,  dari  pasif  ke  aktif  dan  dinamis dalam  penciptaan  pengetahuan,  dari  pelatihan library  skills ke  informasi skills dan  menuju information  fluency .  Semuanya  ini  dapat  dilakukan  dengan  adanya knowledge  management dan analisis SWOT.
1. Knowledge Management
Knowledge  Management pada  awalnya  hanya  diterapkan  dalam  dunia  bisnis  yang dapat membantu komunikasi mulai dari top manajemen hingga ke bagian  operasional untuk memperbaiki  proses  kerja  di  organisasi  dan  seiring  dengan  perkembangan  TIK, knowledge management diterapkan juga di dunia pendidikan.
Galagan (1997) menjelaskan proses KM sebagai berikut:
 Generating / creating new knowledge within the organization
 Accessing knowledge from external sources
 Representing knowledge in documents, databases, software and so forth
 Embedding knowledge in processes, products or services
 Transferring  existing  knowledge  around  and  organization  and  giving  room  for further knowledge generation
 Using accessible knowledge in decision-making and policy formulation
 Facilitating knowledge growth through culture, awarding system and incentives
 Measuring  the  value  of  knowledge  assets  and  the  impact  of  knowledge management.
Berdasarkan  pendapat  di  atas  dapat  dideskripsikan  bahwa  melalui  proses, pengetahuan  diharapkan  menjadi  aset  yang  mempunyai  nilai  ekonomis.  Proses  dimulai  dari penciptaan  pengetahuan  baru  sampai  mengukur  nilai  aset  pengetahuan  dan  dampak manajemen pengetahuan.
Knowledge Management menjadi tantangan tersendiri bagi sebuah Perguruan Tinggi. Davenport dan Prusak (1998) menjelaskan bahwa proses KM diawali dari pengetahuan yaitu ” knowledge  is  a  fluid  mix  of  framed  experience,  values,  contextual  information,  and  expert insight  that  provides  a  framework  for  evaluating  and  incorporating  new  experiences  and
information.  It  originates  and  is  applied  in  the  minds  of  knowers.  In  organizations,  it  often becomes embedded not only in documents or repositories but also in organizational routines, processes, practices and norms”.
Pendapat  di  atas  ditegaskan  oleh Davenport dalam  Abbas  (2014) yang membagi pelaksanaan KM dalam 4 proses yaitu:
1. Menciptakan tempat penyimpanan pengetahuan.
2. Memperbaiki akses pada pengetahuan.
3. Memajukan lingkungan pengetahuan.
4. Mengelola pengetahuan sebagai aset.
Berdasarkan  pendapat    tersebut  dapat  dideskripsikan  bahwa  yang  melakukan  proses KM dalam sebuah Perguruan Tinggi adalah Perpustakaan.
Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  merupakan  tempat  penyimpanan  pengetahuan  yang menyediakan  database  buku,  repository  dan  jurnal.  Database  tersebut  dikelola  sebagai  aset yang akan dilayankan kepada CIVA dengan menyediakan akses yang berbasis TIK.
Perpustakaan Perguruan Tinggi sebagai lembaga informasi yang melayani kebutuhan seluruh  Civitas  Akademika  (CIVA)  melakukan  proses  KM.    Manajemen  Pengetahuan ( knowledge  management ) berkaitan  dengan  upaya  meningkatkan  kinerja  dan  pembelajaran organisasi,  melalui  pemaksimalan  penggunaan  pengetahuan,    memahami  dan  menerapkan pembelajaran.

## Pengertian Knowledge Management
Beberapa pengertian knowledge management antara lain:
1. Menurut Dave Owens, dkk dalam bahan  kuliah MIP UGM (2014) bahwa knowledge management adalah:
 Cara  kerja  dalam  sebuah  organisasi  yang  memastikan  bahwa  kemampuan intelektual organisasi dibagikan, dipelihara dan dilembagakan.
 Proses  pengelolaan  dan  pemanfaatan  khazanah  pengetahuan  dalam  suatu organisasi secara sistematis dan aktif.
 Cara  perusahaan  menyimpan,  mengatur  dan  mengakses  informasi  internal  dan Eksternal.
 Mencerminkan  sistem  yang  terintegrasi  menyeluruh  dalam  akumulasi,  integrasi, manipulasi, dan akses data di lintas beberapa organisasi.
2. Menurut Achmad Djunaedi dalam bahan kuliah MIP UGM (2014) bahwa manajemen pengetahuan  ( knowledge  management )  adalah  manajemen  terkait  pengetahuan  yang penting  secara  eksplisit  dan  sistematis  dan  prosesnya  terkait  penciptaan, pengorganisasian, penyebaran, penggunaan dan eksploitasi pengetahuan.

## Jenis Pengetahuan dan Kunci Utama Dalam Knowledge Management
Sebelum  menuju  manajemen  pengetahuan  (KM),  kita  harus  memahami  apa  itu  data, informasi  dan  pengetahuan  atau  yang  lebih  dikenal  dengan  hierarki  pengetahuan.  Pawit  M. Yusup (2012) menjelaskan bahwa data adalah representasi angka dan fakta yang mudah dan bestruktur, mudah ditangkap atau diambil, bersifat kuantitas, dapat ditransfer, dan digandakan sehingga  menjadi  bentuk  yang  berarti.  Informasi  adalah  data  yang  bisa  memberikan  makna dengan  mengurangi  ambiguitas,  ketidakpastian,  dan  kesulitan  interpretasi,    atau  mungkin bahkan  sebaliknya  dan    diharapkan  memiliki  arti  ke  penerima.  Sedangkan  pengetahuan adalah  berasal dari aksi yang menimbulkan potensi bagi orang lain untuk melakukan sesuatu kegiatan  dan  produk-produk  kompleks  belajar  seperti  misalnya    interpretasi  informasi, kepercayaan  mengenai  adanya  hubungan  timbal  balik,  kausalitas,  pengetahuan  kognitif, afektif, teknis, keahlian, pengalaman dan lain-lain yang disaring lebih jauh berdasarkan fakta, kepercayaan, penilaian, pengalaman dan keahlian si penerima.
Berdasarkan paparan di atas dapat dideskripsikan bahwa ada 2 jenis pengetahuan yaitu:
1. Pengetahuan Eksplisit
Jenis  pengetahuan  ini  dapat  diproses  dengan  sistem  informasi  dapat  dikodifikasikan dan dicatat, dapat diarsipkan dan dilindungi.
Contoh: manual, buku, laporan, dokumen, surat, file-file elektronik.
2. Pengetahuan Tacit
Jenis  pengetahuan  ini  ada  di  “kepala  orang”,  tidak  diwujudkan  atau didokumentasikan.
Contoh: gagasan, persepsi, cara berpikir, wawasan, keahlian/kemahiran.
Pengetahuan eksplisit dan tacit saling bertautan dalam  proses KM sehingga yang menjadi kunci  utama dalam knowledge management adalah berbagi  pengetahuan  yang ada (knowing what you know ) dan pengetahuan untuk inovasi ( creating and converting ).

## Manfaat Knowledge Management
Knowledge  Management diperlukan  semua  lembaga  atau    perusahaan  khususnya lembaga  yang  berbasis  pengetahuan  seperti  perguruan  tinggi  atau  konsultan.  Aset  utama perguruan  tinggi  adalah  ilmu  pengetahuan  yang  dihimpun,  dikelola  dan  dilayankan  kepada
CIVA  sedangkan  aset  konsultan  adalah  pengetahuan  berupa  kumpulan  pengalaman  yang telah diperoleh ribuan kali konsultasi kepada pelanggan.
Aset pengetahuan sering menjadi lebih penting bagi perusahaan daripada aset keuangan dan  fisik  dan  manajemen  pengetahuan  sering  menjadi  satu-satunya  cara  bagi  perusahaan untuk membedakan diri dari pesaing dan untuk memperoleh keunggulan kompetitif.

## Pengungkit Knowledge Management
Berhasil  atau  tidaknya  suatu  organisasi  dalam  menjalankan  kinerjanya,  harus berpedoman kepada ke 7 pengungkit di bawah ini:
1. Pengetahuan tentang Pelanggan: merupakan  pengetahuan yang paling penting.
2. Pengetahuan  (yang  ditanam)  dalam  produk:    memberi    'kecerdasan'  sebagai  nilai tambah.
3. Pengetahuan (yang ditanam) dalam People: tapi  orang bisa pergi.
4. Pengetahuan (yang ditanam) dalam proses: know-how bila diperlukan.
5. Memory Organisasi: apakah kita tahu apa yang kita ketahui?
6. Pengetahuan dalam hubungan: kekayaan dan kedalaman.
7. Aset Pengetahuan: modal  intelektual.

## 2. Strategi Implementasi KM
Persaingan antar organisasi semakin ketat karena berlomba-lomba untuk memberikan kualitas dan kuantitas terbaik terhadap produk (barang atau jasa) untuk user. Organaisasi atau lembaga  informasi  ditantang  untuk  mempertahankan  eksistensinya  melakukan  berbagai inovasi  atau  terobosan  baru  untuk  menciptakan  sistem  yang  lebik  efektif  dan  efisien,  serta memiliki  daya  saing  yang  tinggi.  Untuk  itu  setiap  organisasi  atau  perpustakaan  harus mengetahui strategi knowledge management sebagai berikut:
Organizational Climate Technical, Informational,
Personal
Macro- Environment Technical Climate
1. Macro Environment
Perpustakaan dapat melihat faktor-faktor eksternal seperti globalisasi dan teknologi.
2. Organizational Climate
Lingkungan organisasi perpustakaan mampu melihat strktur formal, tujuan yang akan dicapai serta budaya di lingkungan perpustakaan itu sendiri.
3. Technical Climate
Infrastuktur  perpustakaan  sangat  mempengaruhi  perpustakaan  untuk  berubah  dan melihat kebutuhan pengguna atau user.
4. Technical, Informational, Personal
Memberikan  motivasi  kepada  bawahan  sangat  dibutuhkan  sehingga  SDM  dalam menjalankan tugasnya mampu berkompetisi dengan organisasi lain.

## 3. Faktor Kesuksesan Organisasi Dalam Implementasi KM
Satu  lembaga  informasi  seperti  perpustakaan,  untuk  meningkatkan  kinerja  dan produktivitasnya  harus  mempelajari  dan  memahami  faktor-faktor  apa  saja  yang  dapat mendukung  suksesnya  sebuah  lembaga  informasi.  Di  bawah  ini  ada  beberapa  faktor kesuksesan lembaga informasi dalam knowledge management yaitu:

## 1. Corporate Culture
Perpustakaan  harus  mampu  memberikan  atau  meningkatkan  budaya  penyebaran informasi seperti budaya membaca.
Corporate Culture structure Tools of KM Leadership Style People Innovative Capabilities Strategy of KM

## 2. Structure
Struktur  yang  digunakan  perpustakaan  untuk  mentransfer  pengetahuan  kepada pengguna.  Perpustakaan  harus  mampu  mendesain  sistem  yang  digunakan  sebagai penyalur pengetahuan kepada user.

## 3. Tools of KM
Teknologi  adalah  suatu  alat  (tool)  yang  digunakan  dalam  mengembangkan  sistem perpustakaan.  Dukungan  infrastruktur  yang  kuat  dalam  penyebaran  informasi  pada orang yang tepat dan waktu yang tepat pula.

## 4. Leadership Style
Keberhasilan  KM  didukung  peran  pemimpin  dalam  membangun  visi  yang  kuat dengan  menggalang  dan  mengarahkan  partisipasi  semua  anggota  organisasi  dalam mewujudkan visinya.

## 5. People
Baik  berupa tacit  knowledge ataupun explicit  knowledge yang  mampu  di- sharing/transfer dalam institusi atau organisasi.

## 6. Innovative Capabilities
Kemampuan  berinovasi  dan    belajar  untuk  setiap  individu  sehingga  muncul  ide-ide, inovasi dan pengetahuan baru, yang menjadi komoditas utama dalam KM.

## 7. Strategy of KM
Strategi atau terobosan baru perpustakaan dalam menciptakan pengetahuan yang baru sehingga perpustakaan tetap eksis dalam menjalankan fungsinya.

## 4. Analisis SWOT
Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  dapat  dikaji  dengan  analisis  SWOT  seperti  apakah yang  menjadi  sumber  kekuatan,  potensi  dan  bagaimana  menggunakannya,  apa  saja kelemahannya,  bagaimana  mengatasi  serta  memecahkannya,  adakah  kesempatan,  peluang yang dimiliki dan bagaimana memanfaatkannya, apakah perpustakaan menghadapi tantangan atau ancaman dan bagaimana caranya untuk mengatasinya.
Sutarno  NS  (2006)  mengatakan  bahwa  kekuatan  dan  kelemahan  berada  di  dalam internal  organisasi  perpustakaan sedangkan kesempatan dan  ancaman atau tantangan berada di luar perpustakaan.
4.1. Strenghten (kekuatan)
Kekuatan  dan  potensi  perpustakaan  adalah  semua  sumber  dan  kekayaan  (aset)  yang dimiliki  perpustakaan,  untuk  sepenuhnya  dipergunakan  dan  diberdayakan  secara optimal.
Sumber-sumber kekuatan perpustakaan sebagai berikut:
a. Sumber daya manusia
b. Koleksi bahan pustaka
c. Sarana dan prasarana
d. Pengunjung
e. Anggota dan masyarakat pemakai
f. Lingkungan perpustakaan
g. Mitra kerja
h. Anggaran
4.2. Weakness (kelemahan)
Kelemahan  perpustakaan  adalah  suatu  kondisi  di  mana  sebuah  perpustakaan  tidak atau  kurang  dapat  berfungsi  sebagaimana  mestinya.  Kelemahan  internal  adalah kelemahan yang berada di dalam perpustakaan seperti:
a. Sumber daya perpustakaan
b. Administrasi
c. Manajemen
4.3. Opportunity (kesempatan atau peluang)
Kesempatan atau peluang yang dimiliki perpustakaan untuk dapat melakukan hal-hal yang berguna meliputi:
a. Perkembangan informasi dan ilmu pengetahuan
b. Teknologi Informasi
c. Perkembangan bidang pendidikan
d. Kebijakan pemerintah di bidang perpustakaan
e. Persaingan perpustakaan
4.4. Threats (tantangan atau ancaman)
Ancaman yang dihadapi oleh perpustakaan sebagai kelemahan eksternal perpustakaan meliputi:
a. Adanya jarak atau gab memisahkan antara perpustakaan dan masyarakat
b. Adanya keterbatasan akses informasi dan komunikasi
c. Kurangnya sosialisasi
d. Respon dan perhatian masyarakat relatif rendah
e. Persepsi yang keliru dan tidak lengkap tentang perpustakaan
f. Tingkat kesibukan
g. Kebutuhan

## PEMBAHASAN

## 1. Knowledge Management dalam Perpustakaan Perguruan Tinggi
Perpustakaan  perguruan  tinggi    sebagai  perpustakaan  akademik  akan  tetap  eksis memainkan  peranannya  dalam  kehidupan  suatu  perguruan  tinggi.  Sebagai  pusat  informasi, perpustakaan  memperoleh  tempat  sentral  karena  perpustakaan  melayani  semua  fungsi perguruan  tinggi.  Perpustakaan  merupakan  instrument  dinamis  pendidikan  dan  pelayanan yang  diberikan  akan  mempengaruhi    keseluruhan  program  perguruan  tinggi.  Keseluruhan aktivitas  ini  berkaitan  dan  diperlukan  untuk  perkembangan  ilmu  pengetahuan.  Dalam melakukan  kegiatannya  tersebut,  civitas  academika  beroperasi  di  dalam  lingkungan  internal dan  eksternal  atau  mikro  dan  makro.  Kemajuan  pesat  TIK  dan  budaya  materialis  termasuk didalamnya fasilitas internet dapat mempercepat siklus pengetahuan lintas dan multi disiplin yang  akan  digunakan  oleh  mahasiswa  untuk  mendapatkan  informasi.  Pembelajaran  secara kolaboratif juga perlu digalakkan. Dengan cara inilah, mahasiswa yang mencernakan sumber informasi yang berbeda-beda bisa saling berbagi pengetahuan dan memperkaya diri.
Menanggapi perkembangan tersebut, perpustakaan perguruan tinggi mau tidak mau harus berubah,  kalau  tidak  akan  ditinggalkan  oleh  penggunanya.  Perpustakaan  perguruan  tinggi harus  memainkan  peranan  aktif  dan  penting  dalam  siklus  pengetahuan  civitas  academika yaitu  memperluas  cakupan  kegiatannya  dari  manajemen  informasi  menjadi  manajemen pengetahuan  dan  lebih  berfokus  pada  penawaran  keahlian  untuk  memperlengkapi  pengguna agar dapat belajar terus-menerus, dari pada penawaran akses informasi.
Ada beberapa hal yang dapat dilakukan perpustakaan perguruan tinggi yaitu:
1. Manajemen  Pengetahuan
Mulai dari penciptaan, perekaman dan organisasi, penyebaran, akses dan pengunaan, dan dilanjutkan dengan  penciptaan kembali  pengetahuan, dan seterusnya. Selama ini perpustakaan  lebih  banyak  berfokus  pada  penyediaan  akses  dan  penyebaran informasi. Disamping itu, perpustakaan selama ini lebih memperhatikan pengetahuan yang  sudah  terekam  di  luar  pikiran  penciptanya.  Padahal  banyak  pengetahuan  yang masih  dalam  kepala  orang  (dan  belum  pernah  direkam  dalam  sumber-sumber informasi yang umumnya dikelola oleh perpustakaan selama ini).
2. Menjadi Mitra Bagi Pengguna
Pengguna perpustakaan perguruan tinggi adalah sivitas akademika  yaitu orang-orang yang  tugasnya  mengajar,  belajar  dan  melakukan  penelitian.  Untuk  itu  mereka  harus membuat rancangan penelitian, pembelajaran suatu matakuliah, membuat bahan ajar, memberikan  pada  mahasiswa,  mengembangkan  alat  penelitian,  mengumpulkan  data, menulis laporan penelitian, belajar membuat tugas kuliah, mencari sponsor penelitian, sponsor kuliah. Menjadi Mitra berarti pustakawan harus turut mengambil bagian yang penting dalam kegiatan tesebut.  Dengan demikian, pustakawan bukan hanya sekedar mencarikan  informasi  dan  memberi  bantuan  teknis  tetapi  menjadi  mitra  demi peningkatan mutu kegiatan yang bersangkutan dan juga mutu perguruan tinggi.
3. Melayani Individu atau Kelompok Sebagai Anggota Jaringan
Kemajuan  TIK  memudahkan  dan  mendorong  terjadinya  kolaborasi  diantara  orang- orang dan kelompok-kelompok yang tidak saling kenal dan dipisahkan oleh jarak dan waktu.  Karena  itu,  supaya  efektif  dan  efisien,  perpustakaan  harus  memandang pengguna  dan  membantu  mereka  melakukan  pengelolaan  pengetahuannya  dalam konteks  jaringan.  Konsekuensinya,  perpustakaan  perlu  menyediakan  fasilitas  untuk mereka  terhubung,  berbagi  pengetahuan  dan  berkolaborasi,  dengan  orang-orang  di dalam dan luar kelompoknya.
4. Fasilitas Manajemen Pengetahuan
Dibandingkan dengan internet,  fasilitas perpustakaan perguruan tinggi  yang ada saat ini  masih  jauh  dari  memadai  untuk  menghadapi  tantangan  tersebut  diatas.  Dengan fasilitas  yang  demikian,  perpustakaan  tidak  bisa  berperan  penting.  Perpustakaan bahkan akan cenderung diabaikan.

## 2. Dampak KM Bagi Pimpinan Perpustakaan
Untuk  memahami  semua  teori-teori  diatas  dibutuhkan  seorang  pimpinan  yang  mampu untuk  melalukannya.  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  akan  berbenah  diri  untuk mengimplementasikan  KM  dalam  kegiatan  operasionalnya  sehingga  dapat  meningkatkan kinerja dan produktivitasnya sebagai lembaga informasi. Hal ini juga akan berdampak positif bagi seorang pimpinan di perpustakaan seperti:
1. Memimpin dengan cara yang kreatif dan mendalam
2.  Mampu melihat situasi dengan jelas
dan bergerak  maju menciptakan solusi
3. Mampu membangun koneksi yang
bermakna untuk  meningkatkan jejaring dan pendukungnya
4. Pemimpin  yang  sukses  melihat  keterlibatan  dalam    kepemilikan  sebagai  peluang sekaligus resiko,
adaptif dan kolaboratif
5.  Mampu mendefinisikan masa depan
6.  Mampu mengidentifikasi masalah secara terbuka  (dan satukan kekuatan untuk menyelesaikannya) 7.   Mendukung initiative-taking &
kepemimpinan di setiap level 8.  Mampu menyelesaikan konflik
9.  Mampu  mengelola perubahan
10.  Mampu meningkatkan komunikasi dan mendorong orang lain melakukannya.
Dari implementasi KM tersebut di atas diharapkan Perpustakaan Perguruan Tinggi untuk masa depan dapat berkompetisi dengan lembaga informasi lain sehingga mampu menghadapi tantangan global.
Pengelolaan organisasi perpustakaan di era global saat ini dan  mendatang  jelas berbeda dengan  era  sebelumnya.  Pada  era  global,  pengelolaan  organisasi  menuntut  ketanggapan  dan kemampuan  adaptif  dari  para  pengelola  perpustakaan.  Hal  ini  disebabkan  begitu  banyak perubahan yang terjadi dari lingkungan eksternal dan internal organisasi perpustakaan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan paparan di atas dapat disimpulkan bahwa:
1. Dengan  membuat  analisis  SWOT      dan  dengan  tuntutan  pengguna  yang  semakin meningkat,  bahkan   adanya   ancaman   mulai   terpinggirkannya  perpustakaan  oleh Internet,  dibutuhkan  alat  yang  tepat  bagi   perpustakaan   perguruan   tinggi   untuk   tetap dapat  berkompetisi.   Manajemen   pengetahuan   merupakan  salah  satu  alat  yang  dapat menolong perpustakaan dalam kondisi ini.
2. Knowledge  Management  menawarkan  suatu  peluang  bagi  pimpinan  dan  petugas perpustakaan untuk menjadikan diri mereka relevan terhadap tuntutan zaman. Walaupun beragam  teori  Knowledge  Management,  tetapi  konsep  yang  ditawarkannya  dapat
dijadikan  sebagai  titik  tolak  bagi  pimpinan  dan  petugas  perpustakaan  untuk  lebih berperan  secara  substansial  dalam  menyediakan  seluruh  pelayanan  informasi  dan pengetahuan bagi pengguna perpustakaan.
3. Implementasi  Knowledge  Management  di  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  masih memerlukan  penyempurnaan  khususnya  dalam  hal  strategi,  culture,  pengembangan sumber daya manusia dan kepemimpinan.
Dengan diterapkannya KM diharapkan:
1. Hadir  seorang  pimpinan  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  yang  mempunyai  kemampuan untuk mengelola perpustakaan dan menjadi fasilitator KM
2. Pustakawan    Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  harus  segera  mengambil  prakarsa  untuk mengeksplorasi  potensi  informasi  dan  pengetahuan  yang  ada  di  perpustakaan  serta kemampuan untuk menulis ilmiah.

## 3. Dukungan penuh dari pengambil kebijakan di Perguruan Tinggi

## DAFTAR PUSTAKA
Adhikari,  Dev  Raj.  2010. Knowledge  Management  in  Academic  Institution s.  International Journal of Educational Management Vol.24 No. 2 2010; 94-104.
Calzada,  Javier  and  Miguel  Angel  Marzal.  2013. Library  and  Information  Professionals  as Knowledge  Engagement  Specialist:  theories,  competencies  and  current  educational possibilities  in  accredited .  Information  Research:  an  international  electronic  journal  Vol. 18 No. 3 September 2013.
Calzada,  Javier  and  Miguel  Angel  Marzal.  2013. Library  and  Information  Professionals  as Knowledge  Engagement  Specialist:  theories,  competencies  and  current  educational possibilities in accredited . Information Research: an international electronic journal Vol.
18 No. 3 September 2013.
Djunaedi, Achmad. 2014. Bahan Kuliah Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi MIP 2013 .
Yogyakarta : Sekolah Pascasarjana Minat Studi Manajemen Informasi dan Perpustakaan.
Forcadell, Francisco J. and Fatma  Guadamilles. 2002. A Case study on implementation of a knowledge  management  strategy  oriented  to  innovation .  J  Knowledge  and  Process Management  Vol. 9 No. 3 2002; 162-17.
Galagan,  P.  1997.  Smart  Companies (knowledge  management). Training  and  Development, 51 (12), 20-25.
Hadagali, Gururaj S., dkk. 2012. Knowledge Management in Libraries: a new perspective for the  library  professionals  in  the  competitive  world .  International  Journal  of  Information Dissemination and Technology Vol. 2 No.1 2012.
Hasibuan,  Ahmad  Syarifuddin.  2011. Penerapan  Manajemen  Pengetahuan  Perpustakaan Perguruan  Tinggi, pdf,  http://syarifuddin46.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2011/10/03/39/.
Diakses tanggal 14 Mei 2014.
Kimble,  Chris.  2013.  Knowledge  Management,  Codification  and  Tacit  Knowledge. Information Research: an international electronic journal Vol. 18 No. 2 June, 2013.
Komaruddin,  Yooke  Tjuparman  S.  2008. Kepemimpinan  Perpustakaan  PT  Pada  Era  TIK , ppt, Seminar Ilmiah dan Workshop Digital Library for Resource Sharing, Bogor : FPPPTI
Kristina, Hana. 2010. Penerapan Knowledge Manajemen Di Perpustakaan Perguruan Tinggi . http://hanakristina.wordpress.com/2010/03/29/penerapan-knowledge-manajemen-di- perpustakaan-perguruan-tinggi/. Diakses tanggal 10 September 2016
Saputri, Devy Listisari. 2010. Knowledge Management Bagi Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Gadjah Mada , Jakarta : Binus University
Sutarno NS. 2006. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta : Sagung Seto.
Uswah, Lilik Kurniawati. 2013. Isu-isu Mutakhir : kepemimpinan dalam kepustakawanan di Indonesia , pdf, Yogyakarta : UGM
Yusup,  Pawit  M.  2012. Perspektif  Manajemen  Pengetahuan,  Informasi,  Komunikasi, Pendidikan, dan Perpustakaan. Jakarta : Rajawali Pers.