## BISNIS MODA BERBASIS APLIKASI ONLINE BAGI KESEJAHTERAAN EKONOMI DRIVER OJEK ONLINE DI JABODETABEK
Sheila Wijayanti, Universitas Nahdlatul Ulama Indonesia sheila.wijayanti@unusia.ac.id Hartiningrum S.Pd, SMPN 3 Bangil, Pasuruan hartiningrum0707@gmail.com

## Abstrak
Bisnis moda berbasis aplikasi online di Indonesia merupakan dampak dari era  digital  yang  sedang  meraja  lela.  Bisnis  ini sangat  memiliki  pengaruh besar  terhadap  kesejahteraan  ekonomi driver  ojek  online terutama  pada daerah  Jabodetabek.  Kemudahan  dalam  mengakses  aplikasi online yang ditawarkan  dapat  memberikan  kenyamanan  tersendiri  pada  masyarakat baik  dari  segi  konsumenan  transportasi  umum,  biaya  dan  promo  yang didapat  pada  awal  pemesanan  dibuat.  Sehingga,  bisnis  ini  dapat berpengaruh  terhadap  kesejahteraan  ekonomi  bagi driver  ojek  online yang bergabung  menjadi  mitranya.    Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa bisnis  moda  berbasis  aplikasi  transportasi online berpengaruh  terhadap kesejahteraan  perekonomian driver  ojek  online terutama  didaerah Jabodetabek.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kesejahteraan ekonomi driver ojek online dalam bisnis moda berbasis aplikasi transportasi online . Kata Kunci: aplikasi online, ojek online, kesejahteraan ekonomi, bisnis moda

## Abstract
The online application-based mode business in Indonesia is the impact of the digital era which is currently rampant. This business has a big influence on the economic welfare of online motorcycle taxi drivers, especially in the Jabodetabek area. The ease of accessing the online application offered can provide comfort to the public both in terms  of use of public transportation, costs and promos  obtained  when the initial order  is  made.  Thus,  this  business  can  affect  the  economic  welfare  of  online motorcycle  taxi  drivers  who  become  join  the  partners.  The  results  of  this  study indicate that the mode of business based on online transportation applications has an effect on the economic welfare of online motorcycle taxi drivers, especially in the Jabodetabek  area.  This  study  aims  to  analyze  the  economic  welfare  of  online motorcycle  taxi  drivers  in  the  mode  of  business  based  on  online  transportation applications.
Keywords: online  aplication,  online  motorcycle  taxis,  economic  welfare,  modes business

## Pendahuluan
Kebutuhan  masyrakat  pada  transportasi  umum  semakin  tinggi,  adanya bisnis moda berbasis aplikasi trasnportasi online ini, sangat memudahkan dalam keseharian.  Konstruk  alat  transportasi  yang  beroperasi  di  udara,  laut,  maupun darat  disebut  juga  moda  transportasi  (Fatimah,  2019).  Transportasi  dapat didefinisikan suatu alat yang digunakan manusia untuk proses perpindahan dari suatu tempat ketempat lainnya (Pandesolang, 2014).  Bisnis yang berupa aplikasi online sangat memiliki pengaruh besar terhadap kesejahteraan ekonomi driver ojek online terutama pada daerah Jabodetabek. Bagi Masyarakat, aplikasi online dapat dipesan  kapan  pun  dan  dimana  pun.  Hal  ini  dapat  mengefisiensi  waktu  dan tenaga.  Kemudahan  dalam  mengakses  aplikasi online yang  ditawarkan  dapat memberikan kenyamanan tersendiri pada masyarakat baik dari segi penggunaan transportasi umum, biaya dan promo yang didapat pada awal pemesanan dibuat. Sehingga,  bisnis  ini  dapat  berpengaruh  terhadap  kesejahteraan  ekonomi  bagi driver  ojek  online yang  menjadi  mitranya.    Adapun  beberapa  nama  aplikasi transportasi online ,  yaitu: Gojek,  Grab,  Maxim,  InDriver ,  dll.  Dampak  dari perkembangan  teknologi  dan  reaksi  atas  kelemahan  penyedia  jasa  transportasi publik yakni muncul adanya bisnis moda berbasis aplikasi online (Ernawati, 2018). Di Indonesia, semakin tahun grafik angka pengangguran sangatlah tinggi, terutama  pada  daerah  Jabodetabek.  Penduduk  Jabodetabek  yang  sangatlah gemuk,  membuat  pemenuhan  kebutuhan  sehari-hari  meningkat.  Sedangkan lapangan  kerja  yang  tersedia  tidak  sepadan  dengan  angka  pertumbuhan penduduk  daerah  tersebut.  Menjadi  mitra  dari  bisnis  ini  bisa  disebut  dapat mengurangi  angka  pengangguran,  terutama  di  daerah  Jabodetabek.  Sehingga, sebutan Masyarakat bagi yang bergabung menjadi mitra tersebut yakni driver ojek online . Memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari dengan menjadi mitra bisnis moda ini,  bagi driver  ojek  online dapat  membantu  kesejahteraan  ekonominya.  Hal  ini dikarenakan tingginya permintaan jasa dalam hal transportasi publik secara online pada Masyarakat. Syarat untuk mendaftar menjadi mitranya pun terbilang cukup mudah, meskipun masing-masing Perusahaan yang menaungi bisnis ini memiliki syarat dan ketentuan berbeda.
Adanya  aplikasi ojek  online merupakan  aplikasi  berbasis  data,  dimana masyarakat sebagai konsumen tidak perlu cemas atau ragu dalam menggunakan jasa  aplikasi  ini.  Hal  ini  dikarenakan  terdapat  identitas driver secara  lengkap apabila  konsumen  menggunakan  layanan  ini.  Sehingga,  identitas driver yang dipesan akan dapat diketahui oleh konsumen layanan ini (Anindhita, Arisanty, & Rahmawati, 2016). Faktor keamanan dan kenyamanan konsumen adalah hal yang diprioritaskan dalam konsumen aplikasi online, jadi pada aplikasi tersebut sudah tersedia  informasi  lengkap  tentang  driver  dan  seperti  nama,  kontak,  dan  foto pengendara.

## Metode
Penelitian yang  berjudul  “ Bisnis  Moda  Berbasis  Aplikasi Online bagi Kesejahteraan  Ekonomi Driver  Ojek  Online di  Jabodetabek ” .  Metode  yang digunakan pada penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif. Pertama, dengan  melakukan  observasi literature  study terlebih  dahulu,  kemudian  survey pada  sumber  internet  lainnya.  Landasan  dan  acuan  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  hasil  temuan  dan  bahan  penelitian  yang  didapat  dari obeservasi dan survey sebelumnya.

## Temuan dan Analisis
Konsumen dapat memesan  jasa transportasi secara online melalui aplikasi berbasis  teknologi  yang  hal  ini  sangat  memudahkan  konsumen  dalam menggunakan transportasi umum. Driver ojek online tidak hanya bisa menjemput orang,  tapi  juga  membeli  makanan  yang  dipesan  konsumen  untuk  diantar  ke tujuan  yang  ditentukan  di  aplikasi.  Selain  itu, driver  ojek  online juga  bisa mengantarkan takeaway untuk diantar ke lokasi tertentu. Hadirnya  layanan jasa ojek  online memberikan  kemudahan  bagi  masyarakat  dalam  melakukan  dan menyelesaikan berbagai aktivitas sehari-hari secara online .
Ojek online merupakan layanan angkutan barang dan orang dengan sistem pemesanan  berbasis  aplikasi smartphone .  Transportasi  ini  menggunakan kendaraan  tertentu  yang  terhubung  ke  suatu  aplikasi.  Teknologi  ini  diciptakan dengan  tujuan  untuk  memudahkan  aktivitas  manusia  sehari-hari. Ojek  online menjadi salah satu alternatif pilihan yang digemari banyak orang berkat beragam kelebihannya,  antara  lain:  kepraktisan,  transparansi,  keandalan,  keamanan, promosi dan lapangan kerja baru/sekunder. a) Dari segi kemudahan, layanan ojek online pada aplikasi ini cukup menggunakan smartphone dengan koneksi internet dan  terdapat  aplikasi  layanan ojek online didalamnya.  b)  Soal  transparansi, ojek online memungkinkan  konsumen  mengetahui  secara  pasti  segala  informasi tentang driver seperti nama driver , nomor kendaraan, lokasi kendaraan yang akan digunakan, waktu tempuh. c) Dari skor reliabel, driver ojek online memiliki telah terdaftar  pada  perusahaan online ,  dengan  identitas  lengkap  dan  kelengkapan kendaraan sesuai Standar Nasional Indonesia (SNI), guna mengurangi  risiko  ro terkait ojek online . d) Ojek online dianggap sebagai pekerjaan bagi para penganggur atau pekerjaan paruh waktu bagi mereka yang sudah memiliki pekerjaan, karena jam kerja yang  fleksibel  dan  pendaftaran  yang mudah  membuat  banyak  orang tertarik untuk menjadi driver di kota-kota perusahaan berbasis aplikasi online. e) Fitur Promosi: Konsumen tidak hanya menikmati harga yang murah, namun juga mendapatkan  diskon  atau  promosi  yang  menarik.  Jika  konsumen  rutin memanfaatkan  promosi ojek  online maka  akan  merasakan  nilai  penghematan biaya. Ojek online merupakan angkutan umum seperti ojek pada umumnya yang digunakan sebagai alat transportasi. Namun, ojek online bisa dibilang lebih maju karena sudah terintegrasi dengan kemajuan teknologi.
Kemakmuran tidak hanya berarti peningkatan kesejahteraan materi tetapi juga peningkatan kebahagiaan semua orang. Kebahagiaan merupakan suatu hal yang  bersifat  persepsi  subjektif  oleh  setiap  individu,  hal  ini  mengartikan
kebahagiaan sebagai penilaian seseorang terhadap kualitas hidup secara positif sepanjang hidup  yang  dijalaninya.  Kebahagiaan terdiri  dari  dua  elemen:  emosi dan  persepsi.  Komponen  afektif  berkaitan  dengan  cara  individu  mengevaluasi dirinya  (derajat  pengaruh  hedonis),  sedangkan  komponen  kognitif  berkaitan dengan derajat kepuasan pribadi yang dicapai dalam hidup. Kebahagiaan pribadi tidak hanya ditentukan oleh pendapatan yang diterima individu, namun juga oleh pendapatan yang diterima orang lain.
Konsep  kebahagiaan  dapat  berupa  makna  yang  setara  dengan  konsep martabat, yang diungkapkan melalui empat indikator, yaitu: 1. Perasaan aman 2. Kesejahteraan  3.  Kebebasan  4.  Identitas.  Meskipun,  kemakmuran  tidak  berarti hanya  peningkatan  dalam  kesejahteraan  ekonomi.  Komponen  emosional  dari hasil pengolahan kuesioner diketahui bahwa alat kesejahteraan driver mempunyai skor  rata-rata  sebesar  1530  dengan  kategori  Sangat  Setuju.  Dilihat  dari  kalimat dengan skor tertinggi 1539 pada kategori Sangat Setuju, responden menginginkan perlindungan lebih bagi driver dan konsumen agar terhindar dari kerugian secara materil  (ekonomi).  Selain  itu,  pernyataan  bernilai  1535  dan  termasuk  dalam kategori  Sangat  Setuju  menunjukkan  bahwa  responden  mengharapkan perusahaan online dapat  memberikan  dampak  yang  lebih  besar  terhadap konsumen. Driver ojek online selalu melihat atau melindungi dari sudut pandang konsumen,  padahal driver ojek  online pun  harusnya  lebih  memperhatikan perlindungannya.  Pernyataan  berikut  dengan  nilai  1527  dan  termasuk  dalam kategori  Sangat  Setuju  menyatakan  bahwa  responden  berkeinginan  apabila perusahaan online berhenti  beroperasi  karena  perilaku  konsumen  maka perusahaan  memberikan  kompensasi.  Hal  ini  disebabkan  adanya  kesalahan konsumen  yang  menyebabkan driver mengalami  kerugian  yaitu  dipecatnya rekanan  sehingga  mengakibatkan  kehilangan  pekerjaan.  Keadaan  ini  akan diperparah jika driver memiliki banyak tanggungan karena sudah menikah. Driver ingin jika PHK disebabkan oleh perilaku konsumen, maka perusahaan setidaknya bisa memberikan keuntungan bagi driver, meski mereka tidak lagi berkontribusi pada perusahaan.
Dari  informasi  di  atas  dapat  disimpulkan  penilaian  responden  terhadap harapan kesejahteraan driver di daerah Jabodetabek dengan memberikan tindakan atau  tanggapan  bagi  konsumen  dan pengendara,  yaitu  pertama  adalah  dengan menerapkan  sanksi  atau  peringatan  setelah  tindakan  konsumen  yang menimbulkan  kerugian  bagi driver .  Kedua,  mereka  ingin  perusahaan  lebih melindungi driver dan konsumen, dan ketiga, perusahaan memberikan kejelasan dalam hal mensejaterahkan ekonomi kepada driver yang tidak lagi bekerja karena perilaku konsumen.

## Kesimpulan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Bisnis  Moda  Berbasis  Aplikasi Online bagi Kesejahteraan Ekonomi Driver Ojek Online di Jabodetabek. Sehingga, bisnis  ini  dapat  berpengaruh  terhadap  kesejahteraan  ekonomi  bagi driver  ojek online yang bergabung menjadi mitranya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bisnis  moda  berbasis  aplikasi online berpengaruh  terhadap  kesejahteraan perekonomian driver  ojek  online terutama  didaerah  Jabodetabek.  Penelitian  ini
bertujuan  untuk  menganalisis  kesejahteraan  ekonomi driver  ojek  online dalam bisnis moda berbasis aplikasi online .

## Daftar Pustaka
Anindhita, W., Arisanty, M., & Rahmawati, D. 2016. Analisis Penerapan Teknologi Komunikasi Tepat Guna pada Bisnis Transportasi Ojek ojek
(Studi pada Bisnis Gojek dan Grab Bike dalam Penggunaan Teknologi Komuniasi Tepat Guna untuk Mengembangkan Bisnis Transportasi). Prosiding Seminar Nasional INDOCOMPAC (pp. 712-729). Jakarta: Universitas Bakrie.
Ernawati.  2018. Hubungan  antara  Kepuasan  Kerja dengan SUBJECTIVE  Well-Being (SWB)  pada  Pengemudi  Ojek  Online  di  Kota  Semarang. Fakultas  Ilmu Pendidikan. Universitas Negeri Semarang.
Fatimah, S. 2019. Pengantar Transportasi. Ponorogo: Myria Publisher.
Pandesolang,  Y.  C.  2014. Landasan  Konseptual  Perencanaan  dan  Perancangan Pengembangan  Stasiun  Kereta  Api  Tanjung  Karang  di  Lampung. Fakultas Teknik. Universitas Atma Jaya Yogyakarta.