## KESANTUNAN BERBAHASA DALAM PERCAKAPAN GURU DAN SISWA DALAM PROSES BELAJAR MENGAJAR
Haryadi 1) Listini 2) Gunawan 3) Supriatini 4) Yati 5)
1 ) 2) 3) 4) 5) Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan , Universitas Muhammadiyah Palembang
1) haryadi_fkipump@yahoo.co.id 2) listini1958@yahoo.com 3) gunawanfkipump@gmail.com
4) supriatini_ump@yahoo.com

## Abstrak
Tujuan  penelitian  untuk  mendeskripsikan  kesantunan  berbahasa  dalam  percakapan  guru  dan  siswa dalam proses belajar mengajar di SMP Negeri 7 Palembang. Peneliti ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data yakni teknik simak bebas libat cakap, teknik rekaman,  dan  teknik  catat.  Sasaran  untuk  mengetahui  penyimpangan  prinsip  kesantunan  berbahasa dalam kegiatan belajar dalam pilihan kata dan cara berbicara yang santun  antara guru dan siswa. Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penyimpangan  kesantunan  berbahasa  dipengaruhi  oleh  emosional siswa  dan  ada  prinsip  kerja  sama  dalam  hal:  (1)  maksim  kuantitas,  (2)  maksim  kualitas,  (3)  maksin relevansi,  dan  (4)  maksim  cara.  Di  samping  itu,    terdapat  enam  maksim  penyimpangan  prinsip kesantunan  berbahasa,    yaitu  (1)  maksim  kebijaksanaan,  (2)  maksim  penerimaan,  (3)  maksim kemurahan, (4) maksim kerendahan hati, (5) maksim kecocokan, dan (6) maksim simpatisan. Simpulan kesantunan  berkomunikasi  guru  dan  siswa    cenderung  menggunakan  bahasa  daerah  dari  pada  bahasa Indonesia.  Hal  ini  menjadi  perhatian  bagi  guru  untuk  melatih  keterampilan  berbicara,  baik  di  depan umum maupun di kelas ketikan bertanya dan diskusi.
Kata kunci : kesantunan berbahasa, percakapan, siswa,  guru, belajar

## Abstract
The purpose of the study was to describe politeness in the conversation between teachers and students in the  teaching  and  learning  process  at  SMP  Negeri  7  Palembang.  This  researcher  uses  a  qualitative descriptive  method.  The  techniques  used  in  data  collection  are  the  free-of-conversation  listening technique, the recording  technique, and the note-taking technique. The target  is to  find  deviations from the  principle  of  linguistic  politeness  in  learning  activities  in  the  choice  of  words  and  polite  ways  of speaking  between  teachers  and  students.  The  results  of  this  study  indicate  students'  emotions  influence that  language  politeness  deviation,  and  there  is  a  principle  of  cooperation  in  terms  of  (1)  maxim  of quantity, (2) maxim of quality, (3) maxim of relevance and (4) maxim of manner. In addition, there are six maxims  of  deviation  from  the  politeness  principle,  namely  (1)  the  maxim  of  wisdom,  (2)  the  maxim  of acceptance, (3) the maxim of generosity, (4) the maxim of  humility, (5) the maxim of  compatibility, and (6) the maxim of sympathy. In conclusion, the politeness of communicating between teachers and students tends  to  use  regional  languages  rather  than  Indonesian.  This  is  a  concern  for  teachers  to  practice speaking skills, both in public and in class, when asking questions and discussing.
Keywords: language politeness, conversation, students, teachers, learning
©Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia FKIP UM Palembang

## Pendahuluan
Kesantunan  berbahasa  guru  dan siswa dalam proses belajar mengajar sangat penting. Bertutur dan berkomunikasi secara santun  dapat  menjadi  nilai  diri  sebagai makhluk  sosial  yang  baik.  Kesantunan berbahasa merupakan satu aspek yang perlu mendapatkan perhatian lebih dalam berkomunikasi. Dalam  Pembelajaran  di  sekolah kesantunan  berbahasa  merupakan  alat komunikasi yang sangat penting. Penggunaan  bahasa  untuk  bersosialisasi tidak  terlepas  dari  faktor-faktor  penentu komunikasi serta prinsip-prinsip
kesantunan  dan  direalisasi  dalam  tindak komunikasi.  Kesantunan  atau  kesopanan atau  etika  adalah  tata  cara,  adat  atau kebiasaan yang berlaku dalam masyarakat.
Haryadi, Listini, Gunawan, Supriatini & Yati, Kesantunan Berbahasa dalam… Listini , Pengaruh Media Artike Listini , Pengaruh Media Artike
Manusia  merupakan  makhluk  sosial. Sudah  seharusnya  setiap  manusia  paham akan  tata  cara  bicara  merasa  dihormati, nyaman,  dan  tidak  menimbulkan  kesalah pahaman.  Menurut  Makhamah  (2013:153), kesantunan  merupakan  suatu  cara  yang dilakukan  penutur  saat  berkomunikasi supaya  penutur  tidak  merasa  tertekan, tersudut  dan  tersinggung.  Kesantunan berbahasa perlu diperhatikan ketika berkomunikasi dengan orang lain agar tidak terjadi  kesalahpahaman.  Kesantunan  dalam pergaulan  sehari-hari  dapat  dilihat  dari empat segi. Pertama, kesantunan diperlihatkan dengan sikap yang mengandung  nilai  sopan  santun  atau  etika dalam pergaulan sehari-hari.
Kesantunan berbahasa tercermin dalam  tata  cara  berkomunikasi  melalui tanda  baca  verbal  atau  tata  cara  berbahasa. Ketika  berkomunikasi  harus  tunduk  pada norma-norma budaya. Tidak  hanya sekedar menyampaikan ide yang kita pikirkan. Tata cara  berbahasa  harus  sesuai  dengan  unsur- unsur  budaya  yang  ada  dalam  masyarakat tempat  hidup  dan  dipergunakannya  suatu bahasa  dalam  berkomuinikasi.  Apabila  tata cara  berbahasa  seseorang  tidak  sesuai dengan norma-norma budaya, maka seseorang  tersebut  akan  mendapat  nilai negatif,  misalnya  dituduh  sebagai  orang sombong,  angkuh,  tak  acuh,  egois,  tidak beradab.
Saputri  (2017:147),    menjelaskan
bahwa dalam berkomunikasi perlu diperhatikan prisip kerja sama (cooperative principle) dengan keempat maksim (aturan) percakapannya, yaitu (1) maksim kuantitas, artinya ketika berkomuni-kasi, yang dikomunikasikan  harus  sesuai  dengan  apa yang  diperlukan,  tidak  lebih  dan  tidak kurang,  (2)  maksim  kualitas,  artinya informasi yang disampaiakn harus
didukung dengan data, (3) maksim relevansi/ hubungan, artinya yang dibicarakan  harus  relevan  atau  berkaitan dengan  yang  sedang  dibicarakan  mitra tutur,  dan  (4)  maksim  cara,  artinya  di samping  ada  masalah  yang  dibicarakan, juga  harus  diperhatikan  bagaimana  cara- cara  menyampaikan  masalah  tersebut. Pakar  lain  yang  memberi  teori  tentang kesantunan berbahasa adalah Chaer,
(2010:56),  menyampaikan  bahwa  prinsip
kesantunan  ( politeness  principles) ,  yang dijabarkan menjadi maksim. Keenam maksim,  yaitu  (1)  maksim  kebijaksanaan, (2)  maksim  penerimaan,  (3)  maksim kemurahan,  (4)  maksim  kerendahan  hati, (5)  maksim  kecocokan,  dan  (6)  maksim simpatian.  Tata  cara  berbahasa  sangat penting diperhatikan para peserta komunikasi  (komunikator  dan  komunikasi) demi  kelancaran  komunikasi.  Oleh  karena itu,  masalah  tata  cara  berbahasa  ini  harus mendapatkan  perhatian,  terutama  dalam proses belajar mengajar berbahasa. Kondisi tersebut  disebabkan  faktor  kebiasaan  yang dilakukan  di  rumah,  lingkungan,  maupun teman bermain.
Kesantuna  berbahasa  merupakan  alat yang  sangat  tepat  diterapkan  dalam interaksi percakapan, terutama dalam percakapan  siswa  dan  guru  pada  saat kegiatan  pembelajaran  di  dalam  kelas.
Rahadini  (2014:143),  yang  berkesimpulan bahwa penggunaan bentuk-bentuk kesantunan  berbahasa  jawab  baik  oleh siswa  dan  guru  untuk  memperlancar komunikasi dan interaksi dalam
pembelajaran. Tuturan guru memiliki peran yang sangat penting.
Sebagai  contoh,  sering  terdengar kata-kata  yang  dituturkan  guru  kurang pantas  pada  saat  menghadapi  anak  yang tidak  bisa  mengerjakan  tugas  di  depan kelas,  kata  yang  dilontarkan  seperti,  kamu bodoh. Sementara guru harus menggunakan kata  yang  lebih  santun,  misalnya,  kalau kamu  belajar  pasti  bisa  mengerjakan dengan  baik.  Apalagi  didukung  dengan sikap  arogan  guru  yang  berlebihan, menyebabkan  tuturan  dan  tindakannya menjadi  tidak  santun.  Pembelajaran  adalah proses,  pembuatan,  cara  mengajar  atau mengerjakan, atau segala sesuatu mengenai mengajar.  Terdapat  tiga  aspek  dalam pendidikan,  yaitu  siswa,  pembelajaran,  dan situasi belajar. Lebih lanjut, Chaer (2010:69), menyatakan bahwa ada beberapa faktor  atau  hal  yang  menyebabkan  sebuah peraturan itu menjadi tidak santun.
Penyebab  kertidaksantunan  itu  antara  lain: (1)  kritik  secara  langsung  dengan  kata-kata kasar; (2) dorongan rasa emosional penutur; (3)  rotektif  terhadap  pedapat;  (4)  sengaja menuduh  lawan  tutur;  dan  (5)  sengaja memojokan mitra tutur.
Komunikasi guru dan siswa merupakan komunikasi timbal balik terjadinya  interaksi  dengan  norma-norma. Begitu  juga  siswa  dapat  bertutur  kurang santun,  misalnya  pada  saat  temannya menjawab  salah,  sering  kita  dengar  teman lainnya  mengatakan  hal  salah,  bodoh  atau tidak benar  jawaban itu.
Berdasarkan  latar  belakang  yang diuraikan terdahulu, maka dalam penelitian ini memfokuskan pada kesantuan berbahasa antara  guru  dan  siswa  dalam  proses  belajar mengajar.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode deskriptif  kualitatif. Pendekatan yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah analisis  dan  berbentuk  deskripsi  dan  bukan merupakan  angket  atau  bilangan.  Tujuan utama penelitian deskriptif adalah menggambarakan  secara  sistematis  fakta dan  kerakteristik  objek  yang  diteliti.
Penelitian  jenis  ini  sesuai  dengan  tujuan penelitian mendeskrip-sikan dan
menganalisis  kesantunan  berbahasa  siswa dan  guru  dalam  proses  belajar  bahasa
Indonesia  kelas  VIII  SMP  Negeri  7
Palembang.
Berdasarkan  tujuan  tersebut,  untuk mendeskripsikan dan
menganalisis kesantunan  berbahasa  diperlukan  populasi sebagai  objek  penelitian.  Deskripsi  dan analisis  data  diperlukan  untuk  memperoleh data  yang  valid.  Menurut  Sugiyono (2013:115),  populasi  merupakan  wilayah generalisasi  yang  terjadi  atas  objek/subyek yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  penelitian untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya.  Dapat  disimpulkan  bahwa populasi  adalah  keseluruhan  dari  variabel yang  meyangkut  masalah. Populasi penelitin  ini  adalah  siswa  kelas  VIII  SMP Negeri  7  Palembang  sebanyak  11  kelas dengan julmah 328 siswa.
Menurut Sugiyono (2016:81), sampel adalah bagian dari jumlah dan  karakteristik yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut. Sampel  penelitian  dipilih  secara  acak  kelas VIII.1 dengan jumlah 30 siswa.
Penelitian  ini  menggunakan    metode simak  dengan  teknik  SLBC  (simak,  bebas, libas,  dan  cakap),  teknik  rekam,  teknik
catat.  Dengan  langkah-langgkah  sebagai berikut.  (1)  Peneliti  berperan  sebagai penyimak;  (2)  Peneliti  merekam  akativitas pembelajaran di kelas; (3) Peneliti mencatat semua  peristiwa  percakapan  antara  guru dan siswa. (4) Peneliti mentraskripkan data yang sudah terkumpul ke dalam deskripsi.
Langkah berikutnya adalah menganalisis  data  dengan  memperhatikan transkrip  rekaman,  catatan  lapangan,  dan identifikasi penyimpangan
maksim kesantunan.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  data  yang  diperoleh dalam penelitian, ditemukan adanya penyimpangan prinsip kesantunan
berbahasa  dalam  proses  pembelajaran Bahasa  Indonesia  kelas VIII.1  SMP Negeri 7  Palembang.  Keseluruhan  data  yang terkumpul  berdasarkan  jumlah  kartu  data yakni  31  data  tuturan  selama  3  kali pertemuan.

## 1. Prinsip Kerja Sama
Ketika berkomunikasi, perlu diperhatikan prinsip kerja sama (cooperative  principle) dengan  keempat maksim (aturan) percakapannya.
a. Maksim Kuantitas Dalam maksim kuantitas, yang dikomunikasikan  harus  sesuai  dengan  apa yang  diperlukan,  tidak  lebih  dan  tidak kurang. Tuturan tidak mengandung informasi  yang diperlukan bagi mitra  tutur, dapat dikatakan melanggar maksim kuantitas  dengan  prinsip  kerja  sama. Demikian  sebaliknya,  apabila  tuturan  itu melanggar  yang  berlebihan  akan  dapat dikatakan  melanggar  maksim  kuantitas. Contoh  tuturan  dalam  maksim  kuantitas sebagai berikut.

## Data 1
(A) Guru: Sebab akibat peristiwa, karena bisa padat pelabuhan tersebut menjadi rame, karena keluar la- rangan melintasi muatan sembako pada tanggal 21-25 November. Sekarang ibu mau tanya kalau enggak keluar larangan itu macet enggak kira- kira padat enggak. (Sebab akibat peristiwa, karena
Haryadi, Listini, Gunawan, Supriatini & Yati, Kesantunan Berbahasa dalam… Listini , Pengaruh Media Artike Listini , Pengaruh Media Artike
padatnya pelabuhan tersebut menjadi ramai, keluar larangan melintas untuk muatan sembako pada tanggal 21-25 November. Sekarang ibu mau bertanya kalau tidak keluar larangan tersebut macet  dan padat tidak? Siswa: “Enggak, idak” (Tidak). Guru : Lanjut sekarang, yang how yo ada yang nanyo. Bagaimana ini untuk apa? Siswa: “Proses terjadinya peristiwa” Konteks:  Tuturan (A) dan (B) dituturkan oleh Guru kepada Siswa di dalam ruang kelas ketika jam pelajaran berlangsung.
Pada  tuturan  (A)  dan  (B)  terdapat perbandingan yaitu (A) antara guru dengan siswa terjadi pertuturan dengan kerja sama yang  baik  karena  siswa  memberikan kontribusi  yang  berlebihan.  Tuturan  (B) Guru  dengan  siswa  terjadi  pertuturan dengan kerja sama yang baik. pada tuturan itu siswa benar-benar memberikan konteribusi yang secara kuantitas memadai dan  mencukupi  terhadap  tuturan  yang  di pertanyakan oleh guru.
b. Maksim Kualitas
Dengan maksim kualitas yang disampaikan  harus  didukung  dengan  data dan  bukti  yang  jelas.  Dengan  perkataan lain,  untuk  bertutur  yang  santun  maksim kualitas  ini  sering  tidak  dipatuhi  dan  tidak dipenuhi.  Contoh  tuturan  dalam  maksim kualitas sebagai berikut.

## Data 2
(A) Guru:  Itu  lagi  viralkan  ceritanya sekarang terjadi kapan berita itu Siswa: Sabtu dan Minggu
(B) Guru:  Itu  lagi  viralkan  beritanya sekarang terjadi kapan berita itu Siswa: kemaren hari Sabtu dan Minggu Konteks:  tuturan  (A)  dan  (B)  dituturkan oleh  guru  dan  murid  ketika sedang belajar di  dalam kelas. Pada  tuturan  (B)  jelas  memungkinkan terjadinya  kerjasama  antar  penutur  dengan mitra tutur. Tuturan (A) dikatakan melanggar  maksim  kualitas  karena  penutur mengatakan  sesuatu  yang  tidak  sesuai
dengan yang seharusnya dilakukan seseorang.
c. Maksim Relevansi Dalam maksim relevansi yang
dibicarakan  harus  relevan  atau  berkaitan dengan  yang  sedang  dibicarakan  mitra tutur.  Contoh  tuturan  dalam  maksim relevan sebagai berikut.

## Data 3
(A) Guru: “Ada pertanyaan di rumah bu ya, sisa waktu tinggal beberapa  menit lagi  nak?”
Siswa: 30 menit
(B)  Guru:  bagaimana  kamu  bisa  maju  jam
berapo  kamu  pulang  sekolah (bagaimana  kamu  bisa  maju, jam berapa anda pulang sekolah) Siswa : jam 12:30 Konteks:  Dituturkan  oleh  guru  dan  siswa ketika sedang melakukan kegiatan belajar di dalam kelas. Pada tuturan informasi yang disapaikan siswa ada relevansinya
pertanyaan  guru  Jawaban  siswa,  “30 menit”.  Pada  tuturan  (B),  tampak  dengan jelas  bahwa  tuturan  siswa  yakni  ”jam 12:30”  informasi  yang  disampaikan  tidak relevansinya dengan apa yang
dipertanyakan  penutur  guru  yakni  “Ada pertanyaan  di  rumah  bu  ya  sisa  waktu tinggal  beberapa  menit  lagi  nak?”  Dengan demikian  tuturan  (B)  di  atas  melanggar maksim  relevansi  sebab  prinsip  kerja  sama tidak dipenuhi dan dipatuhi dalam pertuturan sesungguhnya.
d. Maksim Cara Dalam maksim cara yang di samping ada  masalah  yang  dibicarakan,  juga  harus diperhatikan bagaimana
cara-cara menyampaikan  masalah  tersebut.  Contoh tuturan dalam maksim cara sebagai berikut. Data 4 Guru  :  “Nak,  jangan  lama- lama ya!”
(Nak  jangan  terlalu lama ya)
Siswa:  “Iya  bu  cuma  sebentar kok” (iya bu hanya sebentar)
Konteks: pada tuturan (4) di atas dituturkan oleh  guru  dan  siswa  yang hendak pergi ke suatu tempat.
Pada  tuturan  (4)  di  atas,  memiliki  kadar kejelasan  yang  rendah.  Pada  penutur  guru dengan  tuturan  “Nak,  jangan  lama-lama ya!”  dianggap  memiliki  ketaksaa  atau ambigu karena tidak memberikan  kejelasan tentang  apa  yang  sebenarnya  diminta  mitra tutur.

## 2. Penyimpangan
M aksim a. Maksim Kebijaksanaan Penyimpangan maksim kebijaksanaan dapat ditandai dengan dengan  penggunaan  diksi  yang  kasar  saat bertutur,  memaksakan  pendapatnya  dan menyindir sehingga
menimbulkan keuntungan pada orang lain. Orang bertutur yang berpegang dan melaksanakan maksim kebijaksanaan  dapat  dikatakan  sebagai orang  santun.  Apabila  penutur  berpegang teguh pada maksim kebijaksanaan, ia dapat menghindarkan  sikap-sikap  yang  kurang satun terhadap mitra tutur.

## Data 5
Guru:  “Ayo  siapa  yang  bisa,  mana  yang rengking  satu  kemarin  coba  angkat tangan, rengking dua, rengking tiga, empat,  lima,  enam,  dan  tujuh.  Ayu sudah  bisa  nanti  ulangan  lisan dengan  saya  harus  bisa.  Buka kambali bukunya sekarang coba.”
( Ayo  siapa  yang  bisa,  mana  yang peringkat  satu  kemaren  tolong  angkat tanganya,  peringkat  dua,  peringkat tiga,  empat,  lima,  enam  dan  tujuh? Ayo  sudah  ada  yang  bisa  nanti ulangan  lisan  dengan  saya  harus  bisa tolong,  sudah  bisa  nanti  ulangan  lisan ya  sama  saya  harus  bisa  tolong  buka kembali bukunya.”
Siswa:  “Iya,  bu.  (Membaca  teks  berita kembali)”
Guru  :  “Media  yang  sekrang  itu seperti apa ya” Siswa: “ handphone ”
Konteks:  Tuturan  yang  disampaikan  guru merupakan  teguran  untuk  siswa agar  tidak  bermain-main  disaat proses belajar (tidak memperhatikan apa yang sedang dijelaskan).
Data  (5)  termasuk  tuturan  yang menyimpang  dari  maksim  kebijaksanaan karena  tutunan  guru  memberatkan  lawan tutur.Pada  prinsip  kesantunan  maksin kebijaksanaan  ini,  penutur  hendaknya menggunakan  diksi-diksi  yang  halus  dalam proses  belajar.  Pemilihan  kosakata    yang diucapkan  guru  juga  terkadang  kurang halus, yakni menggunakan kata “rengking”. Hal  ini  membuat  tuturan  menjadi  kurang santun  karena  guru  terlalu  memaksakan pendapatnya.  Tuturan  akan  menjadi  santun jika penutur berbicara dengan menggunakan  diksi  yang  halus  dan  tidak memaksakan kehendak pendapatnya.
Karena dengan begitu kita sudah mematuhi maksim kebijaksanaan yang mengutamakan keuntungan orang lain.

## Data 6
Siswa:  “Harus  ke  perpustakaan  ya  bu?” (Apakah saya harus kepustakaan bu) Guru:  “Karena  nggak  ke  perpustakaan  ya nggak  ketemu  korannya  ada  dimeja ibu ya dekat dengan pintu masuk.”
(iya,  kalau  tidak  ke  perpustakaan tidak  akan  ketemu  korannya  ada dimeja  ibu    dekat    dengan  pintu masuk). Konteks  :  Tuturan  yang  disampaikan  guru merupakan perintah untuk siswanya   mengambil  koran  untuk bahan  belajar  bagaimana  membuat berita yang menarik.
Data  (6)  termasuk  tuturan  yang menyimpang  dari  maksim  kebijaksanaan karena  guru  bermaksud  untuk  menyuruh secara  langsung  dengan  menggunakan bahasa sindiran. Tuturan guru menjadi tidak santun  karena  tuturan  guru  “Karena  nggak ke  perpustakaan  ya  nggak  ketemu”. Meperlihatkan bahwa guru memiliki dorongan  rasa  emosi  untuk  menyuruh siswanya  secara  langsung  dengan  bentuk sindiran,  sehingga  tuturan  guru  tersebut menyimpang dari maksim kebijaksanaan.
a. Maksim Penerimaan (Penghargaan) Pada  prinsip  kesantunan  maksim penerimaan ini, penutur hendaknya mengucapkan  ‘terima  kasih’  ketika  dipuji atau dikritik, menghargai dan menghormati pendapat  orang  lain,  memberikan  pujian yang  jujur,  dan  tidak  menyingung  mitra
Haryadi, Listini, Gunawan, Supriatini & Yati, Kesantunan Berbahasa dalam… Listini , Pengaruh Media Artike Listini , Pengaruh Media Artike
tutur.  Dalam  prinsip  ini  dijelaskan  bahwa orang  akan  dianggap  santun  apabila  dalam bertutur  selalu  memberikan  penghargaan kepada pihak lain.

## Data 7
Guru:  “iya  jadi  gimana  tadi  Agil menampilkan berita:”             (iya jadi gimana  tadi  Agil menampilkan berita”
Siswa: “Hoaks” (Bohong) Guru  :  “Hati-hati  Agil  ya,  berita  hoaks
sebagai  penyampai  berita  harus tahu  jelas  dan    pasti  na  makanya menggunakan 5W+1H atau ADIKSIMBA karena disitu akurat.”  (Hati-hati  Agil  dalam membawakan  berita  harus  tahu pasti  dan  jelas  darimana  berita tersebut  jangan  asal  membuat makanyaharus menggunakan rumus5W+1H atau ADIKSIMBA karena disitu akurat. Konteks: guru memberikan arahan bagaimana membuat berita yang benar dan jelas dengan menggunakan  rumus  5W+1H atau ADIKSIMBA karena disitu akurat.
Data  (7)    menunjukan  bahwa  terhadap pematuhan  prinsip  kesantunan  maksim penerimaan  karena  disaat  ada  siswa  yang salah  membuat  berita  dan  tidak  sesuai dengan  apa  yang  diminta,  sehingga  guru berusaha  memberikan  kritikan  kepada  Agil yang  berusaha  membuat  berita  yang  sesuai dengan sumber.

## Data 8
Guru  :  Iyak,  terima  kasih  ridho  kalian lihat  disitu  nak  ada  catatan bawah      sekali  yang  di  dalam kurung apa katanya
Siswa  :  Sumber  kompas  dengan baebagai penyesuaiyan Guru  :  “Iya,  sebab  akibat  peristiwa,
kenapa  bisa  padat  pelabuhan tersebut  menjadi  rame,  karena keluar larangan melintasi muatan  sembako  pada  tanggal 21—25  November.  Sekarang ibu  mau  tanya  kalau  enggak
keluar  larangan  itu  macet enggak kira-kira.”
Siswa : Enggak, idak   (Tidak) Konteks : Guru menyimpulkan hasil berita Data  (8)  Dalama  maksim  ini menuntut  setiap  peserta  penutur  untuk memaksimalkan  rasa  hormat  kepada  orang lain, dan memaksimalkan rasa tidak hormat. Menunjukan  bahwa  terhadap  menunjukan bahwa terhadap pematuhan prinsip kesantunan  maksim  penerimaan  karena disaat  ada  siswa  sehingga  guru  berusaha memberikan  penghargaan.  Dituturkan  oleh seorang  guru  kepada  siswanya  didalam kelas  disaat  siswa  tersebut  telah  selesai membacakan  sebuah  teks  berita.  Tuturan yang  diberikan  ooleh  seorang  guru  pada siswa  dianggap  sangat  baik  bahkan  disertai pujian.  Dapat  demikian,  dapat  dikatankan bahwa  di  dalam  pertuturan  guru  sangat santun.
3. Maksim Kemurahan Hati (Kedermawanan) Pada  prinsip  kesantunan  maksim Kemurahan  Hati    dapat  ditandai  dengan tidak menghormati orang lain, dan memberikan perintah atau penolakan kepada  orang  lain  tidak  menggunakan kalimat tanya.

## Data 9
Guru : “Ayo kerjakan ibu kasih waktu, Agil jangan  buat  berita  hoak  yananti kena undang-undang.”
(Tolong    kerjakan  ibu  kasih  waktu,
Agil jangan lagi buat berita hoaks ya nanti kena undang-undang). Siswa : “Iya bu.” Konteks: Guru memberikan perintah kepada siswanya secara langsung  untuk  mengerjakan soal.
Data  (9)  di  atas,  dapat  dilihat dengan  jelas  bahwa  ibu  sudah  berusaha memaksimalkan keuntungan pada siswanya dengan  menambahi  pengorbanan  pada dirinya  sendiri.  Hal  ini  dilakukan  dengan cara    Ibu  guru  memberikan  waktu  untuk mengerjakan soal yang diberikan oleh  guru tersebut dan mengingatkan Agil untuk tidak membuat  berita  hoaks  atau  berita  bohong dan  termasuk  terhadap  siswa  yang  lainya.
Dengan  demikian  merupakan  salah  satu wujud nyata dari sebuah kerja sama.
Data 10
Guru : “Anis, cepat waktu keburu habis.”
(Anis, tolong agak cepat  dikit  nak  waktu  sudah mau habis). Siswa  :  “Iya  bu  sebentar bentar.”
Konteks : Guru memberikan tahukan waktu jam pelajarannya sudah mau habis). Data (10) di atas, dapat dilihat dengan jelas bahwa  ibu  sudah  berusaha  memaksimalkan keuntungan pada siswanya dengan menambahi  pengorbanan  pada  dirinya sendiri. Hal ini dilakukan dengan cara  guru memberi  tahukan  bahwa  waktu  untuk mengerjakan  soal  sudah  mau  habis  dan mengingatkan  Agil  untuk  tidak  membuat berita  hoaks  atau  berita  bohong  dan termasuk  terhadap  siswa  yang  lainnya karena  ada  undang-undangnya.  Dengan demikian  merupakan  salah  satu  wujud nyata dari sebuah kerja sama.

## Data 11
Guru  : “Kalau radio bersuara enggak?”
(Kalau radio bersuara tidak?)
Siswa : “Enggak “   (Tidak) Guru  :“Oke,  lanjut  ada  pertanyaan sampai disitu. Ada pertanyaan engak?”          (Baiklah sampai disini  ada  pertanyaan  tidak lagi).
Konteks  :  guru  memberikan  perintah kepada siswanya untuk bertanya apakah  ada  yang  belum  paham sampai disini.
Data  (11)  di  atas,  dapat  dilihat dengan  jelas  bahwa  Ibu  sudah  berusaha memaksimalkan keuntungan pada siswanya memberikan  kesepatan  kepada  siswanya untuk  bertanya  soal  materi  yang  sedang dipelajari  jika  ada  yang  belum  paham.  Hal ini  dilakukan  dengan  cara    Ibu  guru memberikan  kesempatan  untuk  bertanya sebelum masuk kemateri yang lain. Dengan demikian  merupakan  salah  satu  wujud nyata dari sebuah kerja sama.
4. Maksim Kerendahan Hati (Kesederhanaan) Pada  prinsip  kesantunan  maksim kerendahan hati atau maksim kesederhanaan  ini,  penutur  hendaknya mengucapkan tidak memamerkan kelebihan pada orang lain, berbicara apa adanya, tidak menunjukan sifat angkuh dan sombong saat melakukan proses belajar dan berprasangka baik  terhadap  orang  lain.  Apabila  dalam bertutur selalu tidak memuji dirinya sendiri. Dalam  masyarakat  bahasa  dan  budaya
Indonesia, kerendahan hati dan kesederhanaan  banyak  digunakan  sebagai paremeter  penilaian  kesantunan  berbahasa kesantunan seseorang.

## Data 12
Guru:  “Bebasya  mau  menggunakan media  elektronik,  media  masa silahkan    dan  media  cetak silahkan.”
Siswa: “Di rumah bu ye (Agil)”             (Di rumah ya bu) Guru:  “Ada  pertanyaan  di  rumah  bu ye  sisa  waktu  tinggal  beberapa  menit lagi  nak?”ssssss(Ada  pertanyaan  di rumah  ya  bu,  waktu  kita  tinggal berapa menit   lagi nak?) Siswa : “30 menit (siswa yang lain)” Guru    :  “Masih  lama  ada  embah google”
Siswa  :  “Katek  itu  enggak boleh”
(tidak boleh lagi)
Konteks:  guru  memberikan  pilihan  kepada siswanya  untuk  memilih  media yang  dianggap  mereka  lebih mudah Data  (12)  menunjukan  bahwa  terhadap pematuh  maksim  kesederhaan,  karena  guru berusaha rendah hati dan tidak memamerkan kehendaknya dan disini siswa diperbolehkan memilih menggunakan media untuk membuat berita, guru meminta mengerjakan  sekarang  karena  waktu  yang masih  lama  dan  guru  menanyakan  apakah kalian  membawa  embah  google  untuk mempermudah membuat berita dan ternyata tidak  boleh  lagi  menggunakan  HP  didalam kelas atau saat belajar.
Haryadi, Listini, Gunawan, Supriatini & Yati, Kesantunan Berbahasa dalam… Listini , Pengaruh Media Artike Listini , Pengaruh Media Artike

## Data 13
Siswa  :    “Halaman  dua  ye  bu  ye,  Ridho” (Halaman dua ya bu) Guru   :    “Halaman dua berita  teman  kamu akan  membacakan  berita.”  (Iya,
halaman  dua  tentang  berita  coba perhatikan teman kalian akammembacaklan berita) Siswa  :  “  Ridho  mulai  membaca berita”
Konteks  :  siswa  menanyakan  halaman  dan kalian  diharapkan  menyimak apa  yang  dibacakan  oleh teman kalian.
Data  (13)  Peristiwa  tuturan  terjadi saat  belajar.  Guru  menyursuh  siswanya untuk membacakan teks berita kedepan dan siswa  lainya  menyimak  berita  yang  akan dibacakan  oleh  ridho,  siswa  bertanya dihalaman  dua  ya  iya  halaman  dua  dan disini  teman  kalian  akan  membacakan  teks berita  dan  yang  lain  dimintak  untuk menyimaknya.

## Data (14)
Siswa: “Ditulis ya bu” Guru  :  “Ha,  iya  ditulis  lebih  bagus diceritakan  belajar  menjadi siswa  yan  percaya  diri  salah satu  penilaiyan  K13  sikap perilaku percaya diri. (iya, ditulis lebih bagus diceritakan lebih bagus belajar untuk pecaya diri) Konteks:  siswa  disuruh  mengerjakan  soal yaitu  dengan  tertulis  tetapi lebih baik diceritakan. Data  (14)  menunjukan  bahwa terhadap  pematuh  maksim  kesederhaan, karena guru berusaha rendah hati dan tidak memamerkan kehendaknya dan disini siswa diperbolehkan  memilih  menggunakan  lisan atau tulisan.

## 5. Maksim Kecocokan
Maksim  kecocokan  ini  bahwa  para peserta  pertuturan  diharapkan  berpegang pada prinsip kurangi ketidaksesuaian antara diri  sendiri  dengan  orang  lain.  Di  dalam maksim  ini,  ditekankan  agar  para  peserta tutur  dapat  memberikan  kecocokan  atau kemufakatan  sehingga  masing-masing  dari mereka dapat dikatakan santun.

## Data 15
Guru  :  “Kalau  Ibu  nak  tanyo  bingung inikan ada lima orang tewas terus 4    orang  luka  bakar.  Berapa rumah yang terbakar?”
(Kalau Ibu boleh bertanya Ibu masih bingung inikan ada lima orang tewas terus  4  orang  luka  bakar.  Berapa rumah yang terbakar?) Siswa :  “Sikok”  (Satu) Guru  : “Ooh, sikok rumahnyo bu”
(Ooh, satu rumahnya bu) Siswa : “Besar rumahnyo bu.” (Besar rumahnya bu) Konteks : Dituturkan oleh seorang guru dan siswa  pada  saat  proses  belajar yaitu di dalam ruang kelas.
Pada  tuturan  (15)  terlihat  jelas  bahwa maksim  kecocokan  terjadi  antara  penutur guru  dan  siswa  disaat  proses  belajar  di kelas.  Dalam  maksim  kecocokan  apabila peserta tutur dapat saling membina kecocokan  sehingga  masing-masing  dari mereka dapat dikatakan bersikap santun.

## 6. Maksim Kesimpatian
Pada maksim kesimpatian, diharpkan para  peserta  penutur  dapat  berpegang  pada prinsip  kurangi  antipati  pada  diri  sendiri dengan  orang  lain,  perbesar  simpati  antara diri  sendiri  dengan  orang  lain.  Sikap antipati terhadap salah seorang peserta tutur dalam  maksim  ini  akan  dianggap  sebagai tindakan tidak santun.

## Data 16
Guru  : “Sekarang ibu tanya mau lisan atau tertulis”    (Sekarang ibu mau bertanya mau lisan atau tertulis) Siswa : “Tertulis”
Konteks:  seorang  guru  memberikan  pilihan terhadap siswanya dalam mengerjakan soal dengan pertanyaan mau lisan atau tertulis Data (16) di atas, prinsip kesimpatian  antisipasi  pada  diri  sendiri dengan  orang  lain,  perbesar  simpati  diri sendiri dengan orang lain telah dilaksanakan  guru  dan  siswa  dengan  sikap ramah  guru  meminta  siswa  untuk  memilih antara  lisan  atau  tertulis  dan  siswa menanggapi dengan sikap simpati
memberikan  pilihanya  yang  diajukan  oleh guru tersebut. Dengan demikian sikap yang ditunjukan  antara  guru  dan  siswa  dalam maksim kesimpatian sudah termasuk dalam perilaku santun.

## Data 17
Guru    :  “Nak,  sepidol  ibu  abis  ada  yang punyo  sepidol  dak  pinjem  dong. (Nak, ada yan membawa sepidol, sepidol  ibu  habis  bolehkah  ibu meminjamnya)
Siswa : “ Ini bu ada” Konteks  :  seorang  guru  memberikan pertanyaan  soal  sepidol  yang habis disitu guru  ingin melihat respon siswa terhadap dirinya. Data  (17)  prinsip  kesimpatian antipati pada diri sendiri dengan orang lain, perbesar  simpati  diri  sendiri  dengan  orang lain  telah  dilaksanakan  guru  dan  siswa dengan  sikap  ramah  guru  ingin  melihat bagai mana jika sepidol habis dan tulisan di papan  tulis  tidak  terlihat  bagaimana  sikap siswa  menanggapi  dengan  sikap  simpati memberikan  sepidolnya  untuk  melanjutkan apa  yang  seharusnya  ditulis  diupapan  tulis. Dengan  demikian  sikap  yang  ditunjukan antara  guru  dan  siswa  dalam  maksim kesimpatian sudah termasuk dalam perilaku santun.

## 2. Penyimpangan Dua Maksim
a. Maksim  kebijaksanaan  dan  maksim Kemurahan Hati  (Kedermawanan) Penyimpangan  maksim  kebijaksa-naan dan  maksim  kemurahan  hati    dapat  dilihat pada data berikut.

## Data (18)
(A) Guru  :  Sekarang  ciri-ciri  media elektronik  ada  apa?  Kata  kamu radio,  televisi  ditelevisi  ada  apa lagi  nak? Ditelevisi ada apa nak?
Siswa : Ada gambar (B) Guru : “Ayo kerjakan ibu kasih waktu,  Agil  jangan  buat  berita hoak      ya  nanti  kena  undang- undang.”    (Tolong    kerjakan  ibu kasih  waktu,  Agil  jangan  lagi  buat berita      hoaks  ya  nanti  kena undang-undang). Siswa : “Iya bu.”
Konteks:  Tuturan  (A).dan  (B)  dituturkan oleh  guru  guru  terhadap  siswa ketika  sedang  melakukan  proses belajar.
Data  (18)  termasuk  tuturan  yang menyimpang  dari  maksim  kebijaksanaan karena  tutunan  guru  memberatkan  lawan tutur.Pada  prinsip  kesantunan  maksin kebijaksanaan  ini,  penutur  hendaknya menggunakan  diksi-diksi  yang  halus  dalam proses  belajar.  Pemilihan  kosakata    yang diucapkan  guru  juga  terkadang  kurang halus,  yakni  menggunakan  kata  “kamu”. Tuturan  akan  menjadi  santun  jika  penutur berbicara  dengan  menggunakan  diksi  yang halus  dan  tidak  memaksakan  kehendak pendapatnya.  Karena  dengan  begitu  kita sudah  mematuhi  maksim  kebijaksanaan yang  mengutamakan  keuntungan  orang lain.  Data  (B)  di  atas,  dapat  dilihat  dengan jelas bahwa ibu sudah berusaha memaksimalkan keuntungan pada siswanya dengan  menambahi  pengorbanan  pada dirinya  sendiri.  Hal  ini  dilakukan  dengan cara    ibu  guru  memberikan  waktu  untuk mengerjakan soal yang diberikan oleh  guru tersebut dan mengingatkan Agil untuk tidak membuat  berita  hoaks  atau  berita  bohong dan  termasuk  terhadap  siswa  yang  lainya. Dengan  demikian  merupakan  salah  satu wujud nyata dari sebuah kerja sama. b.Maksim  kebijaksanaan  dan  maksim penerimaan (penghargaan).

## Data (19)
Guru    :  “Waa  jadi  dia  wartawan  yang hebat  tepuk  tangan  dulu  untuk Jeni”  (Ternayata  dia  wartawan yang handal)
Siswa  :  “Para  siswa  menberikan  tepuk tangan kepada Jeni”
Guru  :  “Jadi,  gini  ya  nakya,  bukanya  itu tapi  gak  tahu  nanti  kamu  di rumah,  apa  kendalanya  saat mencari  berita  tapi  terlintas diotak  saya.  Pertama  mungkin untuk  menjangkau  ke  lokasi  itu sangat  sulit  kenapa  pada  saat terjadi  kebakaran  itu  ramai, macet, ribet, dan pastinya
dimarah  polisi  untuk  ke  TKP (Tempat  Kejadian  Perkara),  iya apa enggak.”
Haryadi, Listini, Gunawan, Supriatini & Yati, Kesantunan Berbahasa dalam… Listini , Pengaruh Media Artike Listini , Pengaruh Media Artike
Konteks:  Guru  meminta  siswanya  untuk memberikan tepuk tangan kepada  temannya  yang  mau maju  kedepan  untuk  jadi wartawan. Data  (19)  menunjukan  bahwa penyimpangan  prinsip  kesantunan  maksim kebijaksanaan yaitu dengan tidak
menggunakan  diksi  yang  halus  serta menggunakan  tuturan  langsung.  Respon dari  siswa  untuk  memberikan  tepuk  tangan begitu cepat termasuk penyimpangan maksim penghagaan karena tidak
menghargai  dan  menghormati  orang  lain. Seharusnya  pemilihan  diksi  yang  halus akan menjadi tuturan menjadi santun. c.Maksim  Kedermawanan  dan  Maksim Penghargaan Penyimpangan  maksim  kedermawanan  dan maksim  penghargaan  dapat  dilihat  sebagai berikut.

## Data 20
Guru  :  “Iya,  jadi  gimana  tadi  Agil menampilkan berita”           (iya bagaimana berita yang dibawakan Agil) Siswa : “Hoaks” (Bohong) Guru  :  “Hati-hati  Agil  ya,  berita  hoaks sebagai penyampai berita harus tahu jelas  dan    pasti  na  makanya menggunakan 5W+1H atau ADIKSIMBA karena disitu akurat.” (Hati-hati Agil dalam membawakan berita  harus  tahu  pasti  dan  jelas darimana berita tersebut jangan asal membuat makanya harus menggunakan  rumus5W+1H  atau ADIKSIMBA karena disitu akurat.
Konteks:  guru  memintak  setiap  siswa menghapal  apa  itu  piramida terbalik  mana  yang  kepala berita  (judul),  badan  atau  isi berita  (Adiksimba)  dan  ekor berita (informasi atau penyesuaiyan harus jelas). Data  (20)  menunjukan  bahwa terhadap  pematuhan  prinsip  kesantunan maksim maksim kedermawanan dan penerimaan  karena  disaat  ada  siswa  ada yang salah membuat berita dan tidak sesuai dengan  apa  yang  diminta,  sehingga  guru berusaha  memberikan  keritikan  agar  suatu
hari  nanti  kalau  membuat  berita  jangan hokas  karena  itu  ada  undang-undangnya disitu  juga  guru  memberikan  bagaimana membuat  berita  yang  baik  dan  benar  dan tidak  asal  membuat  berita  karena  setiap membuat berita ada materi dan menggunakan  rumus  seperti  5W+1H  atau
ADIKSIMBA.

## C. Pembahasan
Hasil  analisis  kesantunan  berbahasa dalam    percakapan  guru  dan  siswa  dalam proses  belajar  mengajar  di  SMP  Negeri  7
Palembang menunjukan pembentukan kesantunan  dalam  prinsip  kerja  sama  dan kesantunan  dalam  prinsip  maksim.  Dalam perinsip kerja  sama dengan  empat maksim:
(1) maksim kuantitas, (2) maksim kuakitas, (3)  maksim  relevan,  dan  (4)  maksim  cara.
Kesantunan berdasarkan prinsip kesantunan dengan enam maksim: (1) maksim kebijaksanaan,  (2)  maksim  penerimaan,  (3) maksim kemurahan, (4) maksim
kerendahan  hati,  (5)  maksim  kecocokan, dan (6) maksim simpatian.
Maksim  kuantitas,  setiap  peserta tutur  hanya  memberikan  kontribusi  yang secukupnya  saja  ketika  berkomunikasi, yang  dikomunikasikan  harus  sesuai  dengan apa  yang  diperlukan,  tidak  lebih  dan  tidak kurang  jangan  memberikan  informasi  dari yang diperlukan.
Maksim kualitas, peserta komunikasi untuk  memberikan  sumber  informasi  yang benar,  informasi  yang  disampaiakn  harus didukung  dengan  data,  dengan  kata  lain baik  penutur  maupun  mitra  tutur  tidak menangapi  apa-apa  yang  dianggap  salah dan sertiap konteribusi percakapan hendaknya  didukung  oleh  bukti  yang memadai.
Maksim  relevansi,  setiap  peserta tutur  memberikan  konteribusi  yang  relevan dengan  masalah  pembicaraan  yang  sedang dibicarakan harus relevan atau memberikab pernyataan  berkaitan  dengan  yang  sedang dibicarakan mitra tutur.
Maksim  cara,  penutur  dan  lawan tutur
berbicara secara langsung, tidakkabur, dan tidak berlebih-lebihan serta tidak  rumit  di  samping  ada  masalah  yang dibicarakan, juga harus diperhatikan bagaimana cara-cara menyampaikan masalah tersebut.
Maksim  kebijaksanaan,  menyatakan bahwa hendaknya penutur harus mengurangi  keuntungan  diri  sendiri  dan memaksimalkan  keuntungan  bagi  orang lain  ketika  bertutur  maksim  ini  kebanyaan diungkapkan  dengan  tuturan  impositif  dan komisif.
Maksim penerimaan, dijelaskan bahwa orang dapat dianggap santun apabila dalam bertutur selalu memberikan
penerimaan/penghargaan    kepada  orang lain.  Dengan  maksim  ini,  diharapkan  agar para peserta pertuturan tidak saling mengejek,  saling  mencaci,  atau  saling merendahkan pihak lain.
Maksim  kemurahan,  apabila  suatu tuturan  memperhatikan  kebaikan  hati  maka tuturan  tidak  akan  melui  satu  sama  lain,
setiap peserta pertuturan untuk
memaksimalkan  rasa  hormat  kepada  orang lain  dengan  meminimalkan  rasa  tidak hormat kepada orang lain.
Maksim  kerendahan  hati,  merupakan dasar  menghargai  diri,  mendengarkan  dan menerima orang lain. Kerendahan  hati juga berati  memiliki  sesuatu  yang  berlebihan namun  tidak  menonjolkan  dihadapan  orang lain.
Maksim  kecocokan  dimaksudkan agar  peserta  tutur  dapat  saling  memberi kecocokan dalam kegiatan tutur.
Maksim simpatisan dianggap sebagai seorang  yang  santun  dan  tahu  akan pentingnya anti sosial danm sosial.

## Simpulan
1. Simpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan disimpulkan sebagai berikut.
a. Realisasi maksim kesantunan berbahasa  ini  merupakan  hal  yang penting  untuk  diperhatikan  melihat kondisi tingginya tingkat penyimpangan pada maksim penghargaan  menunjukkan  bahwa rendahnya  sikap  menghargai  untuk meningkatkan rasa saling menghargai antara siswa dan guru, guru dan siswa sehingga  pada  saat  berkomunikasi apa  yang  ingin  disampaikan  kepada pembicara    atau  mitra  tutur  dapat
tersampaikan  dengan  baik  dan  tidak terjadi kesalah pahaman.
b. Bagi siswa, penerapan prinsip kesantunan berbahasa perlu ditingkatkan,  baik  di  lingkungan  di sekolah maupun di lingkungan masyarakat  karena  akan  berpengaruh dengan  perkembangan  kebahasaan dan tingkah laku anak.
c. Bagi  guru,  khususnya  guru  bahasa Indonesia  dapat  digunakan  sebagai strategi  sekaligus  modal  bagi  siswa cara  berbahasa  yang  santun  ketika melakukan  proses  belajar  ketika bertanya,  menolak  pendapat  dan ketika mengemukakan sesuatu.
d. Bagi pembelajaran di sekolah, materi prinsip  kesantunan  berbahasa  ini dapat  digunakan  sebagai  materi tambahan di dalam pembelajaran dan dapat dikaitkan dalam muatan pendidikan karakter agar tuturan yang dihasilkan  siswa  akan  terdengar santun  ketika  sedang  berkomunikasi dengan mitra tutur.
e. Bagi  penelitian  tentang  kesantunan berbahasa  perlu  ditingkatkan,  karena sangat berguna dalam proses
komunikasi dengan orang lain terutama  masalah  kesantunan  dalam berbahasa.

## 2. Saran
Berdasarkan  simpulan  di  atas disarnkan sebagai berikut.
a. Hasil  penelitian  agar  dapat  dijadikan pembelajaran  bagi  guru  dan  siswa dalam kesantunan berkomunikasi.
b. Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan panduan  untuk  percakatan  antara guru  dan  siswa  dalam  proses  belajar mengajar.
c. Hasil  penelitian  ini  agar  dapat menentukan
pecakapan
bersadasarkan  situasi  dan  kondisi tuturan.
Haryadi, Listini, Gunawan, Supriatini & Yati, Kesantunan Berbahasa dalam… Listini , Pengaruh Media Artike Listini , Pengaruh Media Artike

## Daftar Pustaka
Arikunto,  Suharsini.  (2013). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Chaer, Abdul. (2010). Kesantunan
Berbahasa. Jakarta: PT Rinela Cipta.
Chaer,  Abdul.  (2014). Lingusitik  Umum . Jakarta: PT Rinela Cipta.
Djojosuroto dan Sumaryati. (2014). Bahasa dan  Sastra  Penelitian,  Analisis,  dan Pedoman Apresiasi. Bandung: Nuansa Cendekia.
Hanafi,  Abdul  Hamid.  (2011). Metodologi Penelitian  Bahasa .  Jakarta:  Diadit
Media Press.
Jauhari, Ade. (2017). “Realisasi Kesantunan  Berbahasa  dalam  Proses Menjagar  Bahasa  Indonesia  Kelas  XI
SMK ” . Ling Tera. 4 (2): 112—121.
Mahsun. (2012). Metode Penelitian Bahasa:  Tahap  Strategi,  Metode,  dan
Teknik .                        Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Moleong,  L.  J.  (2010). Metode  Penelitian Kualitatif .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Nugahara,  YB.  (2018). Teknik  Kilat Menulis Makalah Seminar, Presntasi,  Proposal  Skripsi,  Tesis, dan Disertasi . Yogyakarta: Araska.
Nurjamal, dkk. (2017). Terampil Bebahasa . Bandung: Alfabet.
Pranowo. (2012). Berbahasa Secara Santun . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Saputri, Ria. (2017). Analisis Percakapan di
Media Facebook:
Pelanggaran
Maksim  Kerja  Sama  (PK)  Model Grice  dalam  Percakapan  Facebook. Jurnal  Linguistik,  Sastra,  dan Pendidikan . 2. (2): 144–153 Suandi, I Nengah, dkk. (2017). Keterampilan Berbahasa Indonesia . Depok: PT Raja Grafindo Persada. Sugiyono.  (2015). Cara  Mudah  Menyusun Skripsi, Tesis, dan Disertasi .
Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung: Alfabeta Tohirin. (2013). Metode Penelitian Kualitatif  dalam  Pendidikan  dan Bimbingan  Konseling .  Jakarta:  PT
Grafindo Persada.
Zamazani,  dkk.  (2010). Pengembangan Alat  Ucap  Kesantunan  Bahasa Indonesia  dalam  Interaksi  Sosial
Berkasemuka  dan  Non  Bersemuka .
Laporan  Hibah  Bersaing  (Tahun
Kedua).  Yogyakarta:  Universitas Negeri Yogyakarta.