ANALISIS PERHITUNGAN KEBUTUHAN TENAGA KERJA PETUGAS RISET REKAM MEDIS PUSAT BERDASARKAN TEORI WISN DI RSUPN DR. CIPTO MANGUNKUSUMO
Putri Alipiyah Nurazmi 1 , Atma Deharja 2 , Jalahan Pandeangan 3 Jurusan Kesehatan, Politeknik Negeri Jember, Indonesia 1,2 e-mail: putrialipiyahnurazmi99@gmail.com

## Abstrak
Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo berfungsi sebagai RS pendidikan, Maka berkas rekam  medis  sering  sekali  digunakan  untuk  bahan  penelitian.  Dapat  dilihat  dari  data  RS  pada  tahun  2019 terdapat  53.963  permintaan  berkas  rekam  medis  namun  hanya  42.138  berkas  rekam  medis  yang  bisa  di penuhi  oleh  petugas  riset  artinya  sebanyak  22% berkas yang tidak  dapat  disediakan  oleh  petugas riset.  Hal tersebut  jika  terus  menerus  dilakukan  akan  mengakibatkan  menurunnya  kualitas  dari  petugas  riset. Berdasarkan  pengamatan  yang  telah  dilakukan  terhadap  2  orang  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  RSUPN Dr.  Cipto  Mangunkusumo  diketahui  bahwa  petugas  tersebut  merangkap  beberapa  pekerjaan.  Hal  tersebut menyebabkan beban kerja yang ada tidak sesuai dengan jumlah petugas. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis  kebutuhan tenaga  kerja  petugas  riset  rekam  medis  Pusat    berdasarkan teori  WISN  di  RSUPN Dr.  Cipto  Mangunkusumo.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif  dengan  2  orang  informan. Metode  pengumpulan  data  yaitu  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Berdasarkan  perhitungan  beban kerja  dengan  metode  WISN,  diketahui  jumlah  tenaga  kerja  yang  dibutuhkan  di  unit  riset  sebanyak  8  orang. Diharapkan  dengan  adanya  hasil  perhitungan  kebutuhan  tenaga  kerja  berdasarkan  teori  WISN  dapat dijadikan upaya perencanaan penambahan petugas untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit serta sesuai dengan beban kerja yang ada.

## Kata Kunci: Beban Kerja, Petugas Riset Rekam Medis Pusat, WISN

## Abstract
National  Center  General  Hospital  Dr.  Cipto  Mangunkusumo  functions  as  an  educational  hospital,  so  the medical record file is often used for research materials. It can be seen from the hospital data in 2019 that there were  53,963  requests  for  medical  record  files,  but  only  42,138  medical  record  files  could  be  fulfilled  by research  officers,  meaning  that  22%  of  files  could  not  be  provided  by  research  officers.  If  this  is  done continuously,  it will  cause  a  decrease  in  the  quality  of  the  research  officer.  Based  on  observations  that  have been made on 2 people from the Medical Records Research Center Dr. Cipto Mangunkusumo is known that the officer concurrently had several jobs. This causes the workload that is not in accordance with the number of  officers.  The  purpose  of  this  study  was  to  analyze  the  workforce  needs  of  the  Central  Medical  Records research  staff  based  on  WISN  theory  at  Dr.  RSUPN.  Cipto  Mangunkusumo.  This  type  of  research  uses qualitative  research  with  2  informants.  Data  collection  methods  are  observation,  interviews,  and documentation.  Based  on  the  workload  calculation  using  the  WISN  method,  it  is  known  that  the  number  of workers needed in the research unit is 8 people. It is expected that with the results of the calculation of labor needs based on WISN theory can be used as an effort to plan the addition of officers to improve the quality of hospital services and in accordance with the existing workload.

## Keywords: Workload, Central Medical Record Research Officer, WISN

## 1.  Pendahuluan
Rumah  sakit  adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  perorangan  secara  paripurna  yang menyediakan  pelayanan  rawat  inap,  rawat  jalan  dan  gawat  (Perpres  RI  dalam  Deharja  &  Swari, 2017).  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Nasional  Dr.  Cipto  Mangunkusumo  adalah  rumah  sakit pemerintah  yang  terletak  di  Jakarta  Pusat,  Indonesia.  Selain  menjadi  RS  pemerintah  RSCM  juga berfungsi  sebagai  RS  pendidikan,  salah  satunya  adalah  Fakultas  Kedokteran  Universitas Indonesia.  Mengingat  RSCM  adalah  rumah  sakit  pendidikan,  maka  berkas  rekam  medis  sering sekali digunakan untuk bahan penelitian.
Rekam Medis adalah file yang berisi catatan, dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, perawatan,  tindakan,  dan  layanan  lain  kepada  pasien  di  fasilitas  perawatan  kesehatan.  Rekam medis  harus  dipelihara  dengan  baik  sehingga  dapat  menghindari  kerusakan,  salah-file,  dan penyalahgunaan  oleh  pihak-pihak  yang  tidak  bertanggung  jawab.  Catatan  medis  yang  baik  juga merupakan  salah  satu  indikator  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  kesehatan  di  fasilitas perawatan  kesehatan.  Kualitas  layanan  kesehatan  akan  meningkat  jika  layanan  yang  diberikan
juga semakin baik, termasuk layanan rekam medis darurat (Deharja, Irfiah, Wijayanti dan Ardianto, 2019).
Berdasarkan  observasi  yang  dilakukan  di  RSCM  Pusat  terdapat  indikasi  adanya  beban  kerja yang tidak sesuai dengan jumlah petugas di bagian riset rekam medis Pusat dimana pada unit riset hanya terdapat 2 orang petugas. Satu diantara 2 petugas tersebut merupakan penanggung jawab unit riset rekam medis Pusat, dimana tugas penanggung jawab adalah menyeluruh satu ruangan. Petugas  riset  harus  memenuhi  banyaknya  prmintaan  berkas  yang  dipinjam  untuk  penelitian berapapun  itu  petugas  riset  harus  mampu  menyediakannya.  Hasil  studi  dokumen  di  RSUPN  Dr Cipto  Mangunkusumo  menunjukkan  bahwa  total  permintaan  rekam  medis  untuk  keperluan pendidikan/penelitian pada tahun 2019 sebanyak 53.963 permintaan namun hanya 42.138 berkas yang  disediakan  artinya  sebanyak  11.825 berkas  yang  tidak  dapat  disediakan  oleh  petugas  riset. Hal tersebut jika terus menerus dilakukan akan mengakibatkan menurunnya kualitas dari petugas riset  di  Rekam  Medis  Pusat  hal  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  Nuraini  (2015) Penyelenggaraan  Rekam  Medis  pada  suatu  sarana  pelayanan  kesehatan  merupakan  salah  satu indikator  mutu  layanan  di  institusi  tersebut.  Berdasarkan  data  pada  Rekam  Medis  tersebut  akan dapat dinilai apakah pelayanan yang diberikan sudah cukup baik mutunya atau tidak, serta apakah sudah sesuai standar atau tidak.
Berdasarkan  uraian  permasalahan  tersebut  maka  perlu  dilakukan  perhitungan  kebutuhan jumlah petugas yang didasarkan pada besaran beban kerja dengan menggunakan metode WISN. Metode  WISN  merupakan  metode  perhitungan  kebutuhan  beban  kerja  dengan  indikator  yang menunjukkan  besarnya  kebutuhan  tenaga  pada  sarana  kesehatan  berdasarkan  beban  kerja, sehingga  alokasi/relokasi  tenaga  akan  lebih  mudah  dan  rasional  (Permenkes,  2004).  Agar terlaksananya  pelayanan rekam  medis  yang bermutu  dan  berkualitas  serta menunjang  ketepatan pelepasan  informasi,  maka  diperlukan  jumlah  petugas  rekam  medis  yang  sesuai  dengan  beban kerja  yang  ada  hal  ini  sejalan  dengan  (Mahawati,  2015)  menyatakan  bahwa  perhitungan kebutuhan  SDM  berdasarkan  beban  kerja  dengan  menggunakan  metode  WISN  ( work  indicator staff  need )  dapat  dijadikan  masukan  dalam  upaya  perencanaan  penambahan  petugas  untuk meningkatkan  kualitas  pelayanan  rumah  sakit.Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menghitung kebutuhan  jumlah  petugas riset rekam  medis  Pusat  di  RSUPN  Dr.  Cipto  Mangunkusumo dengan menggunakan teori WISN.

## 2. Metode Penelitian

## 2.1  Jenis/desain Penelitian
Jenis  penelitian  ini  yang  digunakan  adalah  jenis  penelitian  kualitatif.  Perhitungan  kebutuhan jumlah  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  di  RSUPN  Dr.  Cipto  Mangunkusumo  yang  didasarkan pada besaran beban kerja dengan menggunakan metode WISN.

## 2.2  Subjek Penelitian
Subjek penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah petugas riset rekam medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo yang berjumlah 2 orang.

## 2.3 Metode Pengumpulan Data
Metode pengambilan data melakukan kegiatan wawancara, observasi dan dokumentasi.

## 2.4 Metode Analisis Data
Menghitung  kebutuhan  jumlah  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  di  RSUPN  Dr.  Cipto Mangunkusumo dengan menggunakan teori Workload Indicator Staffing Needs (WISN).

## 3. Hasil dan Pembahasan
3.1  Mendeskripsikan  Pekerjaan  Petugas  Riset  Rekam  Medis  Pusat  di  RSUPN  Dr.  Cipto Manungkusumo.
Pekerjaan petugas riset rekam medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo :
1.  Melayani  dokter,  perawat,  ataupun  petugas  kesehatan  lainnya  yang  memerlukan  berkas rekam  medis  dengan  menanyakan  apakah  peneliti  membawa  name  tag  jika  tidak membawa maka tidak bisa layani siapapun orangnya.
2.  Menanyakan  keperluannya  untuk  apa  jika  untuk  tesis  harus  ada  surat  izin  lokasi  dari bagian penelitian rscm, dan surat izin lolos kerja etik dari FK UI lalu rekam medis dilayani sampai terpenuhi kebutuhannya.
3.  Mengumpulkan  surat  yang  diberikan  oleh  dokter,  perawat  ataupun  lainnya  yang memerlukan  dokumen  rekam  medis.  Surat  tersebut  diurutkan  dari  surat  yang  dating terlebih dahulu maka berkas rekam medis dicarikan terlebih dahulu.
4.  Dalam  melakukan  pencarian  berkas  petugas  riset  mencari  berkas pada beberapa  bagian yaitu  rak  pasien  cancer,  cancer  obgyn,  rak  file,  dan  gudang.  Terkadang  peneliti  ingin meneliti  berkas  orang  yang  sudah  meninggal  dan  berkas  yang  sudah  diretensi  akhirnya petugas harus mencari berkas tersebut di tempat retensi.
5.  Berkas  yang  sudah  ditemukan  akan  di  input  oleh  petugas  riset  sebagai  penanda  bahwa berkas sedang berada di unit riset.
6.  Petugas  riset  memanggil  dokter  yang  meminta  berkas  tersebut  hingga  7  hari,  jika  dokter tidak  dating  maka  berkas  akan  dikembalikan.  Namun  jika  dokter  sudah  dating  dan  jika dokter  belum  selesai  mengerjakan  berkas  tersebut  diberi  waktu  tambahan  sampai  dokter selesai mengambil data.
7.  Jika  berkas  sudah  selesai  dikerjakan  oleh  peneliti  maka  petugas  menginputkan  kembali pada  ehr  dan  memberikan  keterangan  bahwa  berkas  tersebut  dikembalikan  pada  rak penyimpanan.
8.  Setelah menginput petugas riset akan mengembalikan berkas tersebut sesuai dengan file nya yaitu file 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9, file cancer, file cancer obgyn, pasien meninggal
9.  Rekam  medis  tidak  boleh  dibawa  keluar  oleh  dokter  yang  sedang  melakukan  penelitian dan  dokter  tidak  boleh  memfoto  berkas  tersebut,  dan  tidak  boleh  diperbanyak.  Berkas rekam medis boleh keluar tapi dengan syarat yaitu :
a.  Pasien berobat
b.  Pasien rawat inap
c.  Dipinjam dengan surat resmi misalnya: dari departemen, asuransi, kepala perawat d.  Informasi  untuk  keperluan  orang  ketiga  misalnya:  Meminta  surat  keterangan  lahir untuk  anaknya  dengan  memberikan  kartu  tanda  penduduk  dan  kartu  keluarga  dan petugas  riset  akan  menyamakan  dengan  berkas  rekam  medisnya.Dalam  meminjam berkas  rekam  medis  berkas  harus  sudah  dikembalikan  maksimal  pada  jam  16:00 selesai  tidak selesai berkas harus tetap dikembalikan.
Berdasarkan  hasil  pengamatan  yang  telah  dilakukan  di  RSUPN  Dr.  Cipto  Mangunkusumo, petugas  riset  rekam  medis  Pusat  telah  melakukan  pekerjaan  sesuai  dengan  deskripsi  pekerjaan yang telah ditetapkan oleh pihak rumah sakit.

## 3.2  Mendeskripsikan Kualifikasi Kerja Petugas Riset Berdasarkan Umur, Pendidikan, Jenis Kelamin, dan Lama Kerja.
Berikut  merupakan  kualifikasi  latar  belakang  pendidikan  petugas  riset  rekam  medis  pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo, sebagai berikut:
Tabel 1. Karakteristik Petugas riset rekam medis Pusat
Petugas Riset Karakteristik Petugas Umur (Tahun) Pendidikan Jenis Kelamin Lama  Kerja (Tahun) Petugas A 54 SMA Laki-laki 32 Petugas B 56 SMA Laki-laki 34
Sumber : SDM Unit Rekam Medis RSUPN Dr. Cipto Manungkusumo
Berdasarkan  tabel  5.1  dapat  dilihat  dimana  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  berjumlah  2 orang.  Karakteristik  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  meliputi  umur  antara  54-56  tahun,  dengan pendidikan lulusan SMA, keseluruhan petugas riset rekam medis Pusat berjenis kelamin laki-laki, dan  lama  kerja  berkisar  antara  32-34  tahun.  Walaupun  latar  belakang  pendidikannya  bukan  dari rekam  medis,  namun  berdasarkan  pengalaman  kerja  dan  pelatihan,  petugas  A  dan  petugas  B dapat menyelesaikan tugas sesuai dengan tugas pokoknya karena telah melalui masa pelatihan.
Dapat  dilihat  dari  tabel  diatas  bahwa  lama  kerja  petugas,  pengalaman  sesuai  umur,  serta pelatihan  dapat  membantu  menentukan  kecepatan  dan  ketepatan  mengerjakan  tugas  pokoknya dan mempengaruhi kuantitas kegiatan pokok petugas dalam merakit BRM dan menemukan BRM. Peroduktivitas  kerja  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  yaitu,  motivasi,  kedisiplinan,  etos  kerja,
keterampilan,  dan  pendidikan  (Tarwaka,  Bakri,  Sudiajeng  dalam  Dewi,  2018).    Dalam  hasil pengamatan salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja petugas dalam melaksanakan tugasnya adalah  umur.  Usia  tenaga  kerja  yang  lebih  dari  usia  produktif,  biasanya  kemampuan  bekerjanya kurang dan menghasilkan kualitas kerja yang rendah. Usia yang lebih cocok untuk menjadi tenaga kerja ialah usia produktif yang berkisar antara 25-40 tahun, agar menghasilkan kualitas yang lebih baik.
3.3  Perhitungan Kebutuhan Tenaga Kerja Petugas Riset Rekam Medis Pusat Sesuai dengan Standar (Menggunakan Teori WISN).
Menghitung  Kebutuhan  tenaga  kerja  dengan  menggunakan  rumus  WISN  ( Workload Indicator Staff Need ) di bagian riset rekam medis Pusat, dengan tahapan sebagai berikut:
1.  Hari dan Jam Kerja Efektif Per Tahun
Jam Kerja efektif petugas riset rekam medis Pusat dalam satu tahun (2019) adalah: Tabel 2. Jam Kerja Tersedia
Kode Faktor Waktu Kerja Keterangan A Jumlah hari kerja dalam 1 tahun 260 Hari / Tahun B Cuti tahunan 12 Hari / Tahun C Pelatihan 3 Hari / Tahun D Hari Libur Nasional 19 Hari / Tahun E Ketidakhadiran kerja 5 Hari / Tahun F Waktu kerja 8 Jam / Hari
Sumber : Unit Rekam Medis RSUPN Dr. Cipto Mangunkusummo Tahun 2019
a. Hari Kerja Tersedia = {A – (B+C+D+E)}
= {260 – (12+3+19+5)}
= (260 – 39)
= 221 Hari kerja / tahun
b. Waktu Kerja Tersedia (WKT) riset rekam medis Pusat
WKT = {A – (B+C+D+E)} x F
= {260 – (12+3+19+5)} x 8 = (260 – 39) x 8
= 221 x 8 = 1.768 jam / tahun = 106.080 menit
Berdasarkan perhitungan tersebut, diperoleh untuk hari kerja efektif atau tersedia yaitu 221 hari  /  tahun  dan  waktu  kerja  tersedia  untuk  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  yaitu  1.768  jam  / tahun atau sama dengan 106.080 menit / tahun,
2. Rata-Rata Waktu Per Kegiatan Petugas Riset Rekam Medis Pusat
Jam  kerja  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  dimulai  dari  pukul  07.30  WIB.  Kegiatan  yang dilakukan oleh petugas riset rekam medis Pusat di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo dimulai dari melayani peneliti yang dating untuk menggunakan berkas dalam penelitiannya hingga waktu untuk mengurutkan surat yang diberikan oleh peneliti, lalu petugas akan mencarikan berkas rekam medis yang  dibutuhkan  hingga  melakukan  penyimpanan  kembali  berkas  rekam  medis  yaitu  dengan capaian waktu 10-15 menit.. Berikut merupakan langkah dari pelaksanaan kegiatan pokok petugas riset rekam medis Pusat:
Tabel 3. Langkah Pelaksanaan Kegiatan Pokok petugas riset rekam medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo
No Langkah Kegiatan Rata- Rata Dalam Menit 1 Melayani petugas yang memerlukan berkas rekam medis 344,59 2,7432 2 Mencari berkas rekam medis 609,32 8,1154
3 Menginputkan berkas 19,446 0,3241 4 Mengembalikan berkas rekam medis 547,86 4,1310 Total 15,3137
Sumber : Unit Rekam Medis RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo tahun 2019
Berdasarkan tabel 3 dapat dikethaui bahwa rata-rata waktu kegiatan riset yaitu 15.31 menit. Rata-rata  tersebut  diperoleh  dari  pengamatan  ke-2  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  melalui  alat bantu stopwatch dan di amati per langkah kegiatan sesuai dengan data yang tersedia pada  tabel 5.4.  sesuai  dengan  hasil  pengamatan  per petugas, di  dapat bahwa  langkah  kegiatan  paling  lama yaitu  pada  langkah  mencari  berkas  rekam  medis.  Hal  tersebut  dikarenakan  dalam  melakukan pencarian  berkas  rekam  medis  petugas  melakukan  pencarian  di  berbagai  tempat  yaitu  di  rak  file 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,  file  cancer,  file  cancer  obgyn,  file  pasien  meninggal.  Untuk  tempat penyimpanan  cukupluas  sehingga  memerlukan  banyak  aktu  apalagi  untuk  mecari  berkas  pasien meninggal petuga harus mencari di gedung kiara yang memerlukan waktu cukup lama.
3.  Kuantitas Kegiatan Pokok Per Tahun Analisis  Deret  Berskala  ( Time  Series  Data / Trend  Data )  digunakan  untuk  menentukan prediksi jumlah BRM tahun 2020 yang merupakan beban kerja petugas.
Tabel 4. Jumlah Berkas Keluar Untuk Penelitian Tahun Jumlah 2015 36.953 2016 32.254 2017 40.752 2018 39.117 2019 42.138 Sumber : Unit Rekam Medis RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo Tabel 5. Perhitungan Trend dengan Metode Kuadrat Kecil Tahun Y X XY X 2 2015 36.953 -2 -73.906 4 2016 32.254 -1 -32.254 1 2017 40.752 0 0 0 2018 39.117 1 39.117 1 2019 42.138 2 84.276 4 Total 191.214 17.233 10
Sumber : Unit Rekam Medis RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo
Langkah-Langkah untuk mencari prediksi beban kerja per tahun adalah sebagai berikut:
(1) Mencari a dan b
(2)  Masukkan ke dalam rumus kuadrat terkecil, yaitu Y       = a + bX
Y 2020 =  38.242+1.723 (3)
=  43.411
a = ΣY n = 191.214 5
=  38.242 BRM
b = ∑xy ∑x 2
= 17.233 10 =  1.723 BRM
(3)  Volume Kegiatan Per Hari
Volume Kegiatan = Prediksi Kunjungan Tahun 2020 Jumlah Hari Kerja Tersedia
= 43.411
221
=  196,429 = 196 BRM

## (4)  Kuantitas Kegiatan Pokok Per Tahun
Kuantitas kegiatan pokok disusun berdasarkan berbagai data kegiatan pelayanan yang telah dilaksanakan  disetiap  unit  kerja  rumah  sakit selama  kurun  waktu  satu  tahun.  Berikut  perhitungan kuantitas kegiatan pokok per tahun:
Kuantitas = Volume Kegiatan per Hari x Hari Kerja Tersedia = 196,429x 221
=  43.441 BRM / tahun
Berdasarkan perhitungan menggunakan time series data / trend data dapat diketahui bahwa prediksi jumlah berkas yang diperlukan untuk penelitia pada tahun 2020 sebanyak 43.441 dengan jumlah volume kegiatan sebanyak 196 BRM / hari atau sama dengan 43.441 BRM / tahun.
4.  Standar Kelonggaran
Standar  Kelonggaran  disusun  untuk  menentukan  presentase  kelonggaran  petugas  riset rekam medis Pusat.
Tabel 5. Daftar Standar Kelonggaran Petugas riset rekam medis Pusat.
Kegiatan Rata-rata Waktu/tahun Waktu Kerja Tersedia (menit) Standar  Kelonggaran (SKK) Ishoma 260 jam/tahun 1547 260 / 1547 = 0,17 Rapat 6 Jam/tahun 1547 6 / 1547     = 0,003 Diklat 48 Jam/tahun 1547 48 / 1547   = 0,03 Jumlah 0,203 = 0,2
Total Standar Kelonggaran (SKK) = 0,2 x 100 = 20 Sumber : Data Primer
Faktor Kelonggaran Kategori (FKK) petugas riset rekam medis Pusat. FKK = 1 : {1 - (total SKK : 100)} = 1 : {1 - (20 : 100)} = 1 : (1 - 0,2) = 1 : 0,8 = 1,25

## 5.  Standar Beban Kerja
Standar  beban  kerja  merupakan  kuantitas  beban  kerja  selama  satu  tahun  untuk  setiap beban  kerja  per  petugas.  Dalam  menghitung  standar  beban  kerja  dibutuhkan  rata-rata  waktu  per kegiatan masing-masing petugas dalam mengerjakan tugas pokoknya,
Bila waktu kerja yang tersedia di bagian riset sejumlah 106.080 menit / tahun, dengan rata- rata  waktu  per  kegiatan  pokok  riset  sebesar  15.31  menit,  maka  dapat  diperoleh  standar  beban kerja riset rekam medis Pusat di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo dengan menggunakan rumus WISN sebagai berikut:
Standar Beban Kerja (SBK) = Waktu Kerja Tersedia (WKT) Rata-Rata Waktu Kegiatan
= 106.080

## = 6.928 BRM
Berdasarkan  perhitungan  tersebut  diperoleh  standar  beban  kerja  sebanyak  6.928  BRM. Sehingga  dapat  diperoleh  kebutuhan  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  dengan  menggunakan perhitungan sebagai berikut.
6. Perhitungan Kebutuhan Tenaga Kerja
Tujuannya  adalah  untuk  mengetahui  jumlah  petugas  yang  dibutuhkan  sesuai  beban  kerja selama 1 tahun dan sebagai penunjang analisa beban kerja.
Perhitungan kebutuhan tenaga kerja petugas riset rekam medis Pusat
Kebutuhan Petugas = Kuantitas Kegiatan SBK x FKK = 43.441 6.928 x 1,25 = 14,736
= 7,837 = 8 petugas
Jadi,  Kebutuhan  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  adalah  sebanyak  8  petugas  dan  untuk saat  ini  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  RSUPN  Dr.  Cipto  Mangunkusumo  sudah  terdapat  2 petugas, sehingga membutuhkan tambahan sebanyak 6 petugas.

## 3.4  Upaya Rekomendasi dalam Menghitung Kebutuhan Tenaga Kerja Petugas Riset Rekam Medis Pusat
Upaya rekomendasi yang dilakukan dalam menghitung kebutuhan tenaga kerja petugas riset rekam  medis  Pusat  yaitu  dengan  menambah  petugas  riset  sebanyak  6  orang  sesuau  dengan perhitungan  beban  kerja  metode work  indicator  staff  need (WISN)  agar  kualitas  pelayanan  lebih baik  hal  ini  sejalan  dengan  Mariah  (2014)  mengatakan  bahwa  perencanaan  kebutuhan  tenaga kerja pegawai suatu instansi mutlak diperlukan dalam rangka memenuhi kebutuhan pegawai yang tepat baik jumlah dan waktu, maupun kualitas.

## 4. Simpulan dan Saran

## 4.1 Simpulan
Hasil dari penelitian ini diperoleh beberapa kesimpulan, sebagai berikut:
a. Deskripsi  pekerjaan  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  telah  melakukan  pekerjaan  sesuai dengan deskripsi pekerjaan yang telah ditetapkan oleh pihak rumah sakit.
b. Petugas  riset  rekam  medis  Pusat  RSUPN  Dr.  Cipto  Mangunkusumo  berjumlah  2  orang dengan  kualifikasi  kerja  berdasarkan  umur  54-56  tahun,  pendidikan  lulus  SMA,  berjenis kelamin laki-laki dengan rentang lama pekerjaan 32-34 tahun.
c. Dari hasil perhitungan kebutuhan petugas dengan menggunakan teori WISN, diperoleh hari kerja  efektif  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  sejumlah  221  hari  kerja/tahun,  atau  1537 jam/tahun  atau  sama  dengan  92.980  menit.  Rata-rata  waktu  kegiatan  riset  rekam  medis Pusat 15 menit/berkas, prediksi jumlah berkas yang dibutuhkan pada tahun 2020 sebanyak 43.441  BRM  dengan  jumlah  volume  kegiatan  sebanyak  196  BRM/hari.  Didapatkan  beban kerja sebanyak 6.928 BRM, sehingga diperoleh kebutuhan 6 orang petugas.
d. Upaya rekomendasi yang dilakukan dalam menghitung kebutuhan tenaga kerja rekam medis pada  petugas  riset  rekam  medis  Pusat  adalah  dengan  menambah  petugas  sebanyak  6 orang.

## 4.2 Saran
Saran untuk rumah sakit dalam penelitian yaitu sebagai berikut:
a. Diharapkan  dengan  adanya  hasil  perhitungan  kebutuhan  tenaga  kerja  berdasarkan  teori WISN  dapat  dijadikan  bahan  masukan  dalam  upaya  perencanaan  penambahan  petugas untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit.
b. Berdasarkan perhitungan kebutuhan tenaga kerja di bagian riset rekam medis Pusat RSUPN Dr.  Cipto  Mangunkusumo,  diperoleh  jumlah  petugas  sebanyak  8  orang,  sehingga memerlukan adanya penambahan petugas sebanyak  6 orang petugas agar tidak terjadinya penumpukan pekerjaan.

## Daftar Pustaka
Bayu, S. 2015. Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Berdasarkan Beban Kerja Di Loket Pendaftaran
BPJS  Rumah  Sakit  Haji  Jakarta. Jurnal  Kesehatan  Masyarakat  Universitas  Islam  Negeri Syarif Hidayatullah 3(I):2 –5.
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/33010/1/Seno%20Bayu%20RW%20 -%20FKIK.pdf.
Budi, S. C. 2011. Manajemen Unit Kerja Rekam Medis . Yogyakarta.
Deharja,  A.,  Irfiah,  I.,  AdiWijayanti,  R.,  &  Tri  Ardianto,  E.  2019 .  Relationship  of  Officers’ Performance  and  Outpatient’s  Medical  Record  Time  Provision. Jurnal  Medicoeticolegal  Dan Manajemen Rumah Sakit , 8 (2), 111 –119. https://doi.org/10.18196/jmmr.8296. https://pdfs.semanticscholar.org/6a01/43699f022e20c2b703ec61e092949c8567e4.pdf. [27 Mei 2020]
Deharja,  A.,  &  Swari,  S.  J.  2017.  Desain  Formulir  Assesment  Awal  Medis  Gawat  Darurat Berdasarkan  Standar  Akreditasi  Rumah  Sakit  Versi  2012  di  Rumah  Sakit  Daerah  Balung Jember. Prosiding  Seminar  Nasional  Hasil  Penelitian  Politeknik  Negeri  Jember ,  358 –363. Retrieved from https://publikasi.polije.ac.id/index.php/prosiding/article/view/813/582. https://publikasi.polije.ac.id/index.php/prosiding/article/view/813/582. [27 Mei 2020]
Dewi, M. 2018. Hubungan Antara Motivasi, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Dengan Kelelahan Kerja. Analisis Beban Kerja Berdasarkan Metode Wisn Petugas Assembling Di Rsud Tugurejo Semarang Tahun 2015. https://e-journal.unair.ac.id/IJOSH/article/view/4727. [28 Mei 2020]
Mahawati, E. 2015. Analisis Beban Kerja Berdasarkan Metode Wisn Petugas Assembling Di Rsud Tugurejo Semarang Tahun 2015 http://eprints.dinus.ac.id/17406/1/jurnal_16072.pdf. [27 April 2020]
Mariah.  2017."Analisis  Beban  Kerja  Dan  Kebutuhan  Pegawai  Pada  Perusahaan  Daerah  Parkir Makassar  Raya  Kota  Makassar. AkMen  Jurnal  Ilmiah,  2 (I),  1 –3.  https://e-jurnal.stienobel- indonesia.ac.id/index.php/akmen/article/view/214.[20 April 2020]
Melati,  S.  2013.  Hubungan  Antara  Umur,  Masa  Kerja,  Status  Gizi  dengan  Kelelahan  Kerja  Pada Pekerja  Mebel  di  CV.  Mercusuar  dan  CV.  Mariska  di  Desa  Leilem  Kecamatan  Sonder Kabupaten  Minahasa. Jurnal  Kesehatan  Masyarakat  Universitas  Sam  Ratulangi , 2 (I),  1 –6. http://fkm.unsrat.ac.id/wp-content/uploads/2013/08/Jurnal-Srini-Melati-091511186-
KESKER.pdf. [21 April 2020]
Nuraini.  2015.  Analisis  Sistem Penyelenggaraan  Rekam  Medis  di  Instalasi  Rekam  Medis  RS  “X” Tangerang  Periode  April-Mei  2015.  http://journal.fkm.ui.ac.id/arsi/article/view/2180.  [27  April 2020]
Permenkes.  2004. KEPUTUSAN  MENTERI  KESEHATAN  REPUBLIK  INDONESIA  NOMOR: 81/MENKES/SK/I/2004  TENTANG  PEDOMAN  PENYUSUNAN  PERENCANAAN  SUMBER DAYA MANUSIA .
_________. 2008. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/MENKES/PER/III/2008Tentang  Rekam  Medis.  ,  Peraturan  Menteri  Kesehatan  tentang Rekam Medis.
Perpres  RI.  2009.  Undang-Undang  Republik Indonesia  no  44  tahun 2009. Tentang  Rumah  Sakit , 1 –40.