EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358

## Evaluasi dan Perancangan User Interface Website Klikdokter.com Berbasis Mobile untuk Lansia
Andreas Rilo Kevin Ritonga, Restyandito, Hendro Setiadi Jurusan Informatika, Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Duta Wacana Yogyakarta, Indonesia andreas.rilo@ti.ukdw.ac.id, dito@ti.ukdw.ac.id, hendro@staff.ukdw.ac.id
Abstract- Several factors cause low quality and productivity of coffee in Indonesia. Pests and diseases are considered as two of the main reason for these factors. Most coffee farmers in Indonesia, particularly in Province of Lampung are undereducated farmers. They still use traditional practices to identify pests and diseases. Using an expert system, we hope that farmers can accurately diagnose coffee pests and diseases. The main goal of this research is to develop a web-based expert system to diagnose coffee pests and diseases. To identify the pests and diseases Breadth First Search (BFS) technique was implemented. The data consist of 5 pests, 5  diseases,  28  symptoms  of  pest,  and  diseases  the  coffee  plant.  Certainty  factor  is  used  to  weight  the  symptoms  and  it  was determined by experts and the user. Then the certainty factor is iteratively computed the system to measure the likelihood of the diagnosis. To evaluate this system, 30 users were chosen and grouped into three clusters (the coffee experts, farmers, and agriculture students, computer science students). They were asked to assess this expert system by fulfilling questionnaires. They inferred that this system runs well with percentage respectively 75.56%, 73.78%, and 83.39%.
Keywords: Eldery, UCD (User Centered Design), Usability Testing, ISO/IEC 2196-4, SUS (System Usability Scale), Between Subject
Abstrak - Pada penelitian ini berfokus pada perancangan user interface website klikdokter.com berbasis mobile yang mudah untuk lansia berusia 60 tahun keatas. Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi user interface berbasis mobile dan merancang kembali agar mempermudah para lansia dalam menggunakan, mencari informasi dan interaksi secara online. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah website klikdokter.com berbasis mobile, untuk menemukan beberapa kekurangan dari user interface sehingga terjadinya kendala pada lansia saat menggunakan website tersebut. Dalam melakukan evaluasi menurut ISO/IEC 9126-4 ada 3 yaitu effectiveness, efficiency, dan satisfaction dan fokus dari penelitian ini hanya pada effectiveness dan satisfaction untuk melakukan evaluasi website klikdokter.com berbasis mobile dengan update per tanggal 26 Agustus 2020, pada penelitian ini juga menggunakan metode UCD (User Centered Design) yang digunakan untuk mengetahui kebutuhan  pengguna. Hasil dari usability testing pada redesain tingkat persentase effectiveness 90%, tingkat persentase efficiency 83% dan tingkat persentase satisfaction 74%, sehingga evaluasi dari user interface yang telah di redesain dapat diterima oleh pengguna dan hasil usability testing mengalami peningkatan.
Kata Kunci: Lansia, UCD (User Centered Design), Usability Testing, ISO/IEC 2196-4, SUS (System Usability Scale), Between Subject

## 1. Pendahuluan
Pada buku dari [1] mengatakan dengan pertambahan usia pada lansia akan mengalami penurunan daya tahan tubuh  yang  diakibatkan  pada  proses  penuaan  sehingga lansia  rentan  terhadap  penyakit  yang  tidak  menular maupun  menular.  Terkadang  terkendala  dengan mengatur  pola  hidup  mereka  terutama  saat  lansia berjauhan dengan keluarga yang mengurus mereka untuk mengatur pola hidup.
Pada  era  dari  kemajuan  teknologi  marak  pula  para lansia  telah  menggunakan  smartphone.  Pada  gambar  1 merupakan  infografis  dari  hasil  survei  yang  telah dilakukan oleh [2] menyatakan bahwa smartphone tidak hanya popular dikalangan anak-anak maupun remaja saja namun dari data survei persentase 50% lebih pengguna smartphone pada lansia.
Tidak  hanya  dalam  penggunan  smartphone,  namun dalam  hal  penggunaan  internet  dapat  dilihat  dari  hasil

## Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika)
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
survei  pada  gambar  2  yang  dilakukan  oleh  [3]  adanya kenaikan  dalam  menggunakan  internet  oleh  lansia, meskipun angka presentase dikatakan kecil, namun angka presentase  mengalami  kenaikan  setiap  tahun  hingga ditahun  2019  angka  presentase  mengalami  kenaikan 7.94%.  Disaat  kemajuan  teknologi  terkhusus  adanya smarthphone  dan  internet  pada  hal  ini  dapat meningkatkan  maupun  membantu  dalam  pengetahuan dalam hal ini adalah kesehatan [4] yang dimana terdapat banyak situs kesehatan yang dapat diakses lewat internet melalui  smarhphone.  Namun  pada  kemajuan  teknologi didapati  adanya  hambatan  pada  lansia,  lansia  yang mengalami ketidaktarikan maupun ketidakfasihan dalam menggunakan  teknologi  dikarenakan  adanya  faktor penuaan pada lansia yang berpengaruh pada penurunan dalam mempelajari hal-hal yang baru terkhusus teknologi [5].
Salah  satu  situs  kesehatan  yaitu  website klikdokter.com  berbasis mobile .  Klikdokter.com  adalah situs  kesehatan  yang  memberikan  informasi-informasi tentang  kesehatan,  penjualan  obat  hingga  dapat berinteraksi secara online jika melakukan pertanyaan pada dokter dalam hal masalah kesehatan. Didapati beberapa fitur  yang  dapat  menimbulkan  kesalahan  saat  lansia mengakses  website  klikdokter.com,  pada  panduan penelitian berjudul “ Designing Web Sites for Older Adults: A Review of Recent Research ” yang ditulis oleh [6] meny atakan bahwa lansia lebih sering menggunakan tombol kembali pada website yang diakses dan lansia juga menggunakan tombol kembali saat membatalkan ataupun mengembalikan  pada  langkah-langkah  yang  telah dilakukan saat mengakaes suatu fitur pada website, pada ukuran  font  juga  menggunakan  14pt  pada  isi  informasi dan  pada  judul  dari  sebuah  informasi  menggunakan ukuran  18pt.  Pada  panduan  penelitian  berjudul  “ Design and  Evaluation  of  a  Mobile  User  Interface  for  Older  Adults: Navigation, Interaction and Visual Design Recommendations ” [7] menyatakan  bahwa  lansia  lebih  sering  mengetuk  teks bersamaan  dengan  ikon,  karena  lansia  menganggap  itu mereka satu kesatuan yang memiliki fungsi yang sama..
Oleh karena itu, maka akan dilakukan penelitian lebih lanjut  dalam  mengevaluasi  dan  perancangan  interface pada website klikdokter.com berbasis mobile untuk lansia dengan menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang  berfokus  pada  lansia  untuk  mendapatkan  hasil desain  yang  2  mudah  digunakan  oleh  lansia  dalam mengakses  dan  berinteraksi  secara  online  agar  lansia dapat kembali untuk menjaga pola kesehatan hidup untuk bisa melakukan aktifitas seperti biasanya

## 2. Metodologi

## A. Studi Literatur
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pembelajaran  teori  pada jurnal-jurnal  yang  berkesinambungan  dengan  topik penelitian.
B. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan 2 metode, pengumpulan data dilakukan agar data tersebut dapat diolah sebelum proses pembutan sistem:

## 1. Metode Kuantitatif
Pada  metode  kuantitatif  ini  menggunakan  10 responden  lansia,  pada  usia  60  tahun  keatas  menurut undang-undang  No.  13  tahun  1998  dan  memiliki pengalaman menggunakan smartphone ≥ 1 tahun, pada pengujian  desain  asli  maupun  redesain  dengan menggunakan metode between subject. Pada desain asli mengambil  10  responden  anggota  lansia  GPIB  Eben- Hazer, Gianyar, Bali terdiri 3 wanita dan 7 pria memiliki rentang usia 60-75 tahun lama penggunaan smartphone 1-11  tahun.  Pada  pengujian  redesain  mengambil  10 responden  anggota  lansia  GPIB  Marga  Mulya Yogyakarta, DIY terdiri dari 4 wanita dan 6 pria memiliki rentang usia 61-75 tahun smartphone 1-11 tahun dengan cara  responden  mengerjakan  task,  hasil  dari  pengujian task dianalisa menggunakan ISO/IEC 9126-4 [8] dalam hal  ini  menganalisa  perbedaan  hasil  effieciency, effectiveness dan satisfacation setelah dilakukan redesain antarmuka sesuai kebutuhan dari lansia.
2. Metode Kualitatif
Pada metode kualitatif ini, dilakukan tahap wawancara kepada  responden  yaitu  lansia  baik  dari  anggota  lansia GPIB  Eben-Haezer,  Gianyar  Bali  pada  tanggal  9 – 12 November  2020  dan  GPIB  Marga  Mulya,  Yogyakarta, DIY  pada  tanggal  15 – 20  November  2021  setelah dilakukanya  uji  usabilitas  pada  interface  dalam mengetahui  kendala  ataupun  masukkan  dari  responden untuk website berbasis mobile .

## C. Perancangan Desain Prototype
Pada  tahapan  ini  dilakukan  perancangan  desain prototype berdasarkan hasil analisa dan wawancara.

## D. Testing dan Evaluasi
Pada  tahapan  ini,  dilakukan  testing  pada  desain prototype  dengan  menganalisa  menggunakan  ISO/IEC 9126-4 [8]. Evaluasi dilakukan untuk mengetahui apakah desain  prototype  telah  sesuai  dengan  kebutuhan penggunaa

## 3. Hasil dan Pembahasan
Pada penelitian ini juga menggunakan benchmark yang didapatkan dari hasil pengujian 5 anak muda pada usia 17- 25 tahun, hasil data yang telah didapatkan lalu digunakan oleh peneliti sebagi benchmark pada batasan waktu dalam penggujian efficiency . Berikut tabel 1 hasil dari benchmark yang telah didapatkan.
Tabel 1 Benchmark (detik)

## A. Effectiveness
Pada  penulisan  data  menggunakan  binary  success. Dari 10 task yang diujikan, jika jawaban responden benar
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
maka  diberikan  nilai  1,  namun  jika  jawaban  responden salah  maka  diberikan  nilai  0.  Data  Efektifitas (Effectivenss)  diperoleh  dari  tugas  yang  telah  diberikan oleh peneliti. Pada penelitian dari [9] Jika presentase dari keberhasilan sample dalam mengerjakan tugas mendapati nilai ≥78%, maka tugas tersebut dapat dikatakan berhasil. Namun,  jika  keberhasilan  sample  dalam  mengerjakan tugas mendapatkan hasil kurang dari <78%, maka tugas tersebut dapat dikatakan gagal.
Hasil  yang  didapat  dalam  pengujian  interface  pada website klikdokter.com berbasis mobile kurang dari 78 % maka  dari  itu  ada  kendala  yang  dialami  lansia  berikut hasilnya :
A.  Pada  task  3,  lansia  mengalami  kendala  saat  ingin mengakses  menu  pada  home,  dikarenakan  saat  telah melakakukan  login,  tombol  menu  tidak  diketahui  jika dapat diketuk.
B.  Pada  task  4,  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses  fitur  buat  janji,  dikarenakan  saat  telah melakakukan  login,  tombol  menu  tidak  diketahui  jika dapat diketuk dikarenakan fitur buat janji ada pada bagian tombol menu saat telah login dan lansia melakukan scroll up dan scroll down untuk mencari.
C.  Pada  task  5  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses  fitur  artikel,  saat  mencari  artikel  sesuai  task lansia  melakukan  scroll  up  dan  scroll  down  dan  lansia tidak  mengetahui  letak  dari  fitur  artikel  spesialis dikarenakan saat telah melakakukan login, tombol menu tidak diketahui jika dapat diketuk.
D.  Pada  task  6,  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses fitur spesialis, saat mencari spesialis sesuai task lansia  melakukan  scroll  up  dan  scroll  down  dan  lansia tidak  mengetahui  letak  dari  fitur  artikel  spesialis dikarenakan saat telah melakakukan login, tombol menu tidak diketahui jika dapat diketuk.
E.  Pada  task  7,  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses  fitur  obat,  saat  mencari  mencari  fitur  obat lansia tidak mengetahui letak dari fitur obat dikarenakan dikarenakan saat telah melakakukan login, tombol menu tidak diketahui jika dapat diketuk. Saat lansia menemukan fitur obat dan mencari obat sesuai task, penggunaan pada ukuran terlalu kecil maka sulit dibaca oleh lansia.
F.  Pada  task  8,  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses  fitur  penyakit,  saat  mencari  fitur  penyakit lansia  tidak  mengetahui  letak  dari  fitur  penyakit dikarenakan saat telah melakakukan login, tombol menu tidak diketahui jika dapat diketuk. Saat lansia menemukan fitur  penyakit  dan  mencari  penyakit  sesuai  task, penggunaan  pada ukuran terlalu kecil maka sulit dibaca oleh lansia.
G.  Pada  task  9,  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses  fitur  belanja  sehat,  saat  mencari  obat  sesuai dengan  task  lansia  merasakan  kebinggungan  dan memakan waktu yang lama.
H.  Pada  task  10,  lansia  mengalami  kendala  saat mengakses  fitur  tanya  dokter,  saat  mencari  fitur  tanya dokter  lansia  tidak  mengetahui  letak  dari  fitur  tanya dokter dikarenakan saat telah melakakukan login, tombol menu tidak diketahui jika dapat diketuk.
I.  Pada  task  11,  lansia  mengalami  kendala  saat menggunakan fitur profile, saat menginput bagian tanggal lahir  memakan  waktu  yang  lama  dikarena  lansia  harus mengetuk untuk memilih tahun lahir.
B. Efficiency
Data  Efisiensi  (Efficiency)  diperoleh  dari  waktu dalam  menyelesaikan  tugas  yang  telah  ditentukan  oleh peneliti.  Jika  dari  hasil  pengujian  yang  diperoleh  dari sample  dalam  menyelesaikan  tugas  tidak  melebihi  dari waktu, maka sample berhasil mengerjakan tugas. Namun jika  sample  menyelesaikan  tugas  melebihi  waktu,  maka sample  dapat  dikatakan  mengalami  keraguan  dalam menyelesaikan tugas. Menurut [10] hasil yang didapatkan bernilai  60%  dinyatakan  diatas  rata-rata.  sample  dalam menyelesaikan  tugas  dari  waktu  yang  ditentukan mendapatkan  nilai  rata-rata  38%  dari  hasil  rata-rata overall relative efficiency maka sample dikatakan belum berhasil dalam menyelesaikan tugas.
Gambar 1 Rumus Overall Relative Efficiency [8] C. Satisfaction
Mengacu  pada  tabel  2,  maka  disimpulkan  bahwa kuisioner yang telah diisi oleh sample mendapatkan skor 44.  Pada  gambar  1,  merupakan  SUS  Skor  menunjukan hasil adjective  ratings yang  didapat  adalah poor .  Dan  pada bagian acceptability  ranges hasil  yang  didapat  adalah not
acceptable dan pada bagian grade memperoleh nilai F .
Gambar 1 SUS Skor [8]

## A. Perancangan Desain Prototype
Perancangan  desain  prototype  merupakan  desain yang memiliki tampilan yang hanya terdiri garis dan kotak sebagai  penanda  pada  masing-masing  elemenen  dari tampilan halaman [11]. Perancangan desain prototype ini digunakan berdasarkan hasil dari analisa data.
1. Halaman Beranda
Pada Gambar 2, tata letak menu ini didesain dalam bentuk menu grid yang dimana menurut dari penelitian dari [12] yang  bertujuan  agar  mempermudah  lansia  dalam mengakses menu-menu pada halaman beranda serta pada bagian  judul  menu  didesain  dengan  warna  hitam  tebal [13].  Pada  setiap  menu  diberikan  ikon-ikon,  menurut penelitian dari [7] lansia lebih cendurung mengetuk ikon dibandingan dengan tulisan pada judul menu. Berikut ada
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
point  (a)  adalah  desain  asli  dan  pada  point  (b)  adalah redesain.
Gambar 2. Halaman Beranda

## 2. Halaman Penyakit
Pada  Gambar  3,  tata  letak  menu  ini  didesain  dalam bentuk menu grid yang dimana menurut dari penelitian dari  [12]  agar  lansia  dapat  mudah  dalam  mengakses informasi  penyakit.  Terdapat  tombol  kembali  pada
halaman penyakit karena tombol kembali sangat penting jika  lansia  merasakan  kebinggungan  saat  mengakses halaman  penyakit  [7].  Pada  bagian  daftar  penyakit diberikan  ikon  karena  lansia  cenderung  mengetuk  ikon dibandingkan  tulisan  [7]  dengan  menggunakan  ukuran ikon yang besar [14]. Berikut ada point (a) adalah desain asli dan pada point (b) ada hasil redesain.
Gambar 3. Halaman Penyakit

## 3. Halaman Obat
Pada Gambar 4, pada desain halaman obat berisikan indikator navigasi yang digunakan untuk kategori-kategori penyakit untuk daftar obat yang tersedia [15] agar lansia dapat  mudah  dalam  mengakases  daftar  obat  yang  akan dicari. Terdapat tombol kembali pada halaman penyakit
karena  tombol  kembali  sangat  penting  jika  lansia merasakan  kebinggungan  saat  mengakses  halaman  obat [7]. Terdapat juga ikon obat untuk lansia ukuran ikon yang besar  [14]  dan  agar  lansia  mengetahui  obat  yang  ingin dicari. Berikut ada point (a) adalah desain asli dan pada point (b) ada hasil redesain.
Gambar 4. Halaman Obat
4. Halaman Artikel
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
Pada  Gambar  6,  pada  desain  ini  berisikan  artikel sesuai wawancara dengan lansia sebagai daftar kebutuhan. Pada  format  teks  penulisan  menurut  [15]  menyatakan ukuran teks tidak  hanya cukup pada ukuran yang  besar agar  mudah  dibaca,  namun  ukuran  spasi  juga mempengaruhi  saat  lansia  membaca  isi  artikel.  Untuk spasi yang digunakan pada format teks berukuran 1.5 dan
juga diberikan indikator yang digunakan untuk kategori- kateogori penyakit untuk masing-masing artikel. Terdapat tombol  kembali  pada  halaman  penyakit  karena  tombol kembali  sangat  penting  jika  lansia  merasakan kebinggungan saat mengakses halaman artikel [7]. Berikut ada point (a) adalah desain asli dan pada point  (b)adalah hasil redesain.
penanggulangannya.  Pengguna  dapat  menampilkannya dengan mengklik button cara penanggulangan.
Halaman Artikel 5. Halaman Spesialis
Pada  Gambar  7,  pada  desain  ini  juga  dibuat  dalam bentuk grid yang dimana menurut penelitian dari [12] agar memudahkan  lansia  dalam  mencari  spesialis  yang  ingin diakses. Terdapat tombol kembali pada halaman penyakit karena  tombol  kembali  sangat  penting  jika  lansia merasakan kebinggungan saat mengakses halaman artikel [7].  Dan  halaman  spesialis  berisikan  indikator  navigasi yang  digunakan  untuk  kategori-kategori  spesialis  untuk daftar artikel spesialis yang tersedia [15]. Pada setiap menu diberikan  ikon-ikon,  menurut  penelitian  dari  [7]  lansia lebih  cendurung  mengetuk  ikon  dibandingan  dengan tulisan  pada  judul  menu.  Berikut  ada  point  (a)  adalah desain asli dan pada point (b) ada hasil redesain.
Gambar 6. Halaman Spesialis
B. Hasil dan Analisis
1. Effectiveness Redesain
Hasil rata-rata dari effectivitas pada pengujian 10 task adalah 90% terjadi peningkatan 45% dari nilai effectivitas yang didapat pada tampilan desain asli yaitu 45% dan pada tabel 4.2 hasil rata-rata dari effectivitas pada pengujian 10 responden adalah 90% terjadi peningkatan 40% dari nilai effectivitas yang didapat pada  tampilan  desain asli yaitu 50%.  Maka  dari  itu  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa tampilan  redesain  lebih  baik  dari  tampilan  desain  asli dikarenakan tingkat persentase nilai ≥ 78% [9].
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
Gambar 6. Grafik Perbandingan Effectiveness Task Pada gambar 6 grafik perbandingan effectiveness task, terjadi  peningkatan  nilai,  maka  dari  itu  disimpulkan tampilan  dari  redesain  website  klikdokter.com  berbasis mobile sudah  baik  untuk  lansia.  Namun  terdapat  1  task yang  kurang  muda  bagi  lansia,  yaitu  task  1  dikarenakan lansia  yang  berbeda  baru  pertama  kali  mencoba  login website yang telah diredesain dan belum terbiasa dengan tampilan redesain tersebut.
Gambar 7. Grafik Perbandingan Responden
Dilihat pada gambar 7, merupakan hasil perbandingan pada  effectiveness  dari  setiap  responden,  ada  beberapa responden yang mendapatkan  hasil dibawah 78% yaitu, responden 4 dan responden 9 dengan nilai effectiveness 60%, hal ini dikarenakan adanya kurang dari kepercayaan diri  saat  memilih  menu,  baru  pertama  kali  mencoba website  klikdokter.com  berbasis mobile yang  telah diredesain  dan  penglihatan  yang  kurang  baik  dari responden.
2. Efficiency Redesain
Hasil  pengujian  redesain  dari  interface  website klikdokter.com kepada 10 responden, mendapatkan hasil dari data efficiency dari 10 task yang telah diujikan pada tabel dan pada tabel merupakan hasil data efficiency 10 responden  yang  telah  diujikan  pada  website klikdokter.com berbasis mobile .
Gambar 8. Grafik Perbandingan Efficeincy Task Dilihat pada gambar 9, perbandingan efficiency setiap task terjadi peningkatan nilai, maka dari itu disimpulkan tampilan  dari  redesain  website  klikdokter.com  berbasis mobile efisien untuk lansia.  Namun terdapat 1 task yang kurang muda bagi lansia, yaitu task 3 dikarenakan lansia lamban  dalam  pengisian  data  untu  melakukan  booking pada buat janji.
Gambar 9. Grafik Perbandingan Responden
3. Satisfaction Redesain
Pada pengisian kuisioner System Usability Scale (SUS) dilakukan setelah peneliti melakukan pengujian pada hasil redesain interface website klikdokter.com. Jika dilihat pada gambar  10  perbandingan satisfaction setiap  pertanyaan antara desain asli dengan redesain website klikdokter.com berbasis mobile menggunakan system usability scale (SUS), bahwa hasil yang didapatkan saat lansia mengisi kuisioner adalah  tidak  konsiten  dikarenakan  lansia  telah  merasa lelah saat menjawab pertanyaan menurut [16] lansia akan mengalami penurunan dalam mencerna informasi dengan cepat  dan  faktor  kelelahan  saat  lansia  telah  diambil samplenya untuk pengujian interface dari pada redesain website klikdokter.com.
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
Gambar 10. Grafik Perbandingan 10 Pertanyaan
Jika  dilihat  pada  gambar  11  perbandingan satisfaction setiap  responden  antara  desain  asli  dengan  redesain website  klikdokter.com  berbasis mobile menggunakan kuesioner  dari system  usability  scale (SUS),  terjadi peningkatan  kepuasan  dari  lansia  terhadap  tampilan redesain  website  klikdokter.com  berbasis mobile dikarenakan tampilan redesain dapat diterima oleh lansia, dimana  pada  tampilan  redesain  mendapatkan  skor  74, sedangkan hasil skor dari desain asli hanya 44. Namun, jika dilihat dari kepuasan masing-masing lansia ada yang masih  dibawah  70,  dikarenakan  beberapa  dari  lansia belum terbiasa dengan interface baik desain asli maupun redesain,  beberapa  dari  lansia  ini  menyatakan  perlu membiasakan  diri  dalam  menggunakan  website klikdokter.com berbasis mobile ini.
Gambar 11. Grafik Perbandingan Responden
6. Kesimpulan Pada penelitian ini, responden yang berpartisipasi  memiliki  rentang  usia  60-75  tahun, menurut undang-undang No. 12 tahun 1998 60 tahun keatas.  Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  untuk  mengevaluasi  dan  merancang website  klikdokter.com  berbasis mobile yang  baik untuk lansia, maka dari itu dapat disimpulkan :
1. Penelitian  yang  telah  dilakukan  dinyatakan berhasil  dalam  menguji  usabilitas  pada interface klikdokter.com berbasis mobile dengan
menggunakan  metode User  Centered  Design (UCD) dan uji usabilitas dengan menggunakan ISO/IEC  9126-4  dengan  hasil  perbandingan desain asli dan redesain pada  bagian effectiveness meningkat 45% , efficiency meningkat 54% dan satisfaction meningkat 30% .
2. Peningkatan  kemudahan  dari interface setelah pengujian  diredesain  dengan  tampilan  menu utama  berbentuk grid lansia  memberikan kemudahan  untuk  lansia  saat  mengakses  suatu fitur,  saat  mengakses  suatu  fitur  tidak  hanya disertai  teks  saja  namun  juga  diberikan  ikon untuk informasi dan kemudahan saat mengetuk menu, kemudahan dengan diberikan  ukuran font 14-18pt spasi 1,5 lansia dapat membaca tulisan informasi dengan baik, tambahan pada indikator setiap  informasi  memudahkan  lansia  saat mengakses  informasi  baik  pada  fitur  artikel, spesialis maupun obat karena lansia tidak perlu scroll terlalu lama.
3. Beberapa  rekomendasi  perbaikan  pada interface yaitu, (1) pada menu utama dapat menggunakan desain  berbentuk grid yang  ditampilkan  pada halaman  utama,  (2)  setiap  menu  tidak  hanya diberikan  teks,  juga  diberika  ikon,  (3)  ukuran spasi menggunakan 1,5 pada suatu informasi, (4) ukuran font menggunakan  14-18pt  untuk  suatu informasi, (5) setiap bagian informasi diberikan indikator.
4. Pada  pengujian interface untuk  lansia,  peneliti menemukan  beberapa  faktor  pada  lansia  yang menjadi  penghambat  dalam  menggunakan website klikdokter.com berbasis mobile dikarekan  lansia  kurang  familiar  dalam menggunakan  website  klikdokter  serta  desain yang rumit.
5. Pada  penggunaan  desain interface untuk  lansia yang  sederhana  baik  tata  letak,  ikon,  maupun ukuran font agar desain tidak terlihat rumit saat lansia ingin menggunakannya.
.
4. Daftar Pustaka
[1] A. K. Dahlan and A. S. Umrah, Kesehatan Lansia, Palopo: Intimedia, 2018, p. 3.
[2] Kominfo, "Infografis," 2017. [Online]. Available: http://indonesiabaik.id/infografis/663- masyarakatindonesia-memiliki-smartphone-8. [Accessed 4 Mei 2021].
[3] Badan Pusat Statistik , Statistik Penduduk Lanjut Usia, Jakarta, 2019.
[4] J. Delello and R. R. McWhorter. , "Reducing the Digital Divide: Connecting Older Adults to iPad Technology,"  Journal  of  Applied  Gerontology, 2015.
EXPLORE : ISSN: 2087-2062, Online ISSN: 2686-181X / DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v13i1.2358
[5] Restyandito.  Sutarno  and  E.  Kurniawan.  , "Pemanfaatan Teknologi oleh Orang Lanjut Usia di Yogyakarta," 2017.
[6] Neilsen, 12 June 2012. Accessed On 14 December
2021 [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/how-many- test- users/#:~:text=If%20you%20want%20a%20sin gle,discount%20usability%20engineering%22%2 0in%201989
[7] D. Chisnell and G. Redish, "Designing Web Sites for Older Adults: A Review of Recent Research," AARP, 2004.
[8] A.  C.  d.  Barros,  "Design  and  evaluation  of  a mobile user interface for older adults:," Procedia Computer Science , pp. 375-376, 2014.
[9] J.  Misfud,  "Usability  Geek,"  2015.  [Online]. Available: https://usabilitygeek.com/usability- metrics-a-guide-to-quantify-system-usability/.
[10] J.  Sauro,  "What  Is  A  Good  Task-Completion Rate?," 21 March 2011.
[11] J.  Sauro  and  J.  R.  Lewis,  "Quantifying  the  User Experience: Practical Statistics for User Research 2nd Edition," 2016.
[12] R.  Andrian  and  M.  F.  Adriansyah,  "Rancangan Prototipe Aplikasi Informasi Penyewaan," Jurnal Online Teknik Elektro , 2020.
[13] Restyandito,  E.  Kurniawan.  and  T.  M.  M. Widagdo, "Mobile Application Menu Design for Elderly in Indonesia with Cognitive," Journal of Physics: Conference Series, p. 5, 2019.
[14] N.  Thongbai  and  N.  Nakpong,  "Reading  Aid Machine  for  Elderly  and  Visually,"  17th International Conference on Electrical Engineering/Electronics, Computer, Telecommunications and Information Technology, 2020.
[15] M. F. Yusof, N.  Romli. And  M. F. M. Yusof. , "Design  for  Eldery  Friendly:  Mobile  Phone Application and Design that Suitable for Eldery," International  Journal  of  Computer  Applications, 2014.
[16] S. Trzepla, "UX Planet," 28 July 2019. [Online]. Available:  https://uxplanet.org/ux-accessibility- for-elderly-12-principles-9708289b6f78.