## SISTEM RESERVASI ONLINE RUMAH SAKIT SEBAGAI SOLUSI ANTRIAN PADAT DI RSUD WARAS WIRIS BOYOLALI
M. Nuraminudin 1* , Airlangga Aditya Nugraha 2
1 Manajemen Informatika, Universitas AMIKOM Yogyakarta
2 Informatika, Universitas AMIKOM Yogyakarta email : adin.5829@amikom.ac.id *
Abstrak: Setiap  manusia  membutuhkan  sarana  kesehatan  baik  untuk  yang  benar-benar  menderita  penyakit  ataupun seseorang yang hanya membutuhkan cek kesehatan secara berkala. RSUD Waras Wiris Boyolali adalah salah satu dari sarana kesehatan tersebut. Setiap harinya RSUD Waras Wiris Boyolali selalu ramai dikunjungi para pasien sehingga memadati area rumah  sakit.  Meninjau  situasi  dan  kondisi  dunia  yang  pernah  dan  masih  berhadapan  dengan  virus  yang  mudah  menyebar seperti  Covid-19  maka  kondisi  ramai  dan  padat  pasien  ini  sangat  berbahaya.  Oleh  karena  itu,  dirancanglah  suatu  sistem reservasi rumah sakit online dengan tujuan untuk mempermudah dalam mengatur jadwal kedatangan pasien ke rumah sakit. Dengan  adanya  sistem  reservasi  online  ini,  pasien  tidak  perlu  menunggu  secara  berkerumun  di  ruang  tunggu  rumah  sakit. Sistem  yang  dibuat  berbasis  sistem  operasi  Android  yang  banyak  digunakan  pasien  sehingga  mudah  digunakan.  Metode penelitian  yang  digunakan  menggunakan  metode waterfall  yang  dimulai dari  proses  analisis,  desain,  hingga  implementasi . Hasil dari peneilitan ini adalah sistem reservasi online yang diharapkan akan sesuai dengan kebutuhan rumah sakit maupun para pasien rumah sakit khususnya untuk menangani proses antrian pasien.
Kata Kunci : Android, Covid-19, Sistem Reservasi, Rumah Sakit
Abstract: Every human being needs health facilities, both for those who really suffer from an illness or someone who only needs regular health checks. RSUD Waras Wiris Boyolali is one of these health facilities. Every day Waras Wiris Boyolali Hospital is always crowded with patients so that it fills the hospital area. In view of the situation and conditions of the world  that  have  been  and  are  still  dealing  with  viruses  that  spread  easily  such  as  Covid-19,  the  crowded  and  crowded conditions of these patients are very dangerous. Therefore, an online hospital reservation system was designed with the aim of  making it  easier to  schedule patient arrivals  to  the  hospital.  With  this  online reservation  system, patients  do  not need to wait in crowds in the hospital waiting room. The system created is based on the Android operating system which is widely  used by  patients  so it is  easy  to  use.  The research  method  used  uses the  waterfall  method  which starts  from the process  of  analysis,  design,  to  implementation.  The  result  of  this  research  is  an  online  reservation  system  which  is expected to suit the needs of hospitals and hospital patients, especially to handle patient queue processes.
Keywords : Android, Covid-19, Reservation System, Hospital

## PENDAHULUAN
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi  yang  semakin  pesat  khususnya  di  bidang teknologi informasi (TI) yang memiliki peran sangat penting  baik  pada  perusahaan,  institusi  pendidikan, rumah sakit dan lain-lain  [1]. Penggunaan teknologi informasi  ini  dapat  menunjang  aktifitas  yang digunakan  untuk  menyimpan,  mengolah  maupun menyajikan data. Berbicara mengenai perkembangan teknologi yang pesat ini, tuntutan masyarakat dalam memenuhi  kebutuhan  kesehatan  terus  meningkat khususnya  di  rumah  sakit  maupun  instansi  yang berhubungan  dengan  kesehatan  [2].  Rumah  sakit sebagai  penyedia  jasa  pelayanan  kesehatan  harus mampu  menjawab  kebutuhan  dari  masyakarat dengan memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik.  Salah  satunya  adalah  RSUD  Waras  Wiris Boyolali yang selalu ramai dikunjungi para pasien.
Salah  satu  hal  yang  paling  penting  dalam kehidupan  adalah  kesehatan.  Salah  satu  alasan penulis  merancang  sistem  ini  adalah  untuk memberikan  kemudahan  kepada  masyarakat  dalam memperoleh  layanan  kesehatan.  Sistem  yang  akan dibangun memberikan keleluasaan kepada
masyarakat  dalam  memilih  tanggal  dan  jam kunjungan,  memilih  poliklinik  tujuan,  dan  juga memilih dokter favorit. Budaya pasien yang dulunya datang  pagi-pagi  hanya  untuk  berebut  antrian  atau karena  ingin  dilayani  lebih  dulu,  akan  teratasi dengan  adanya  sistem  ini.  Meninjau  situasi  dan kondisi  dunia  yang  pernah  dan  masih  berhadapan dengan  virus  yang  mudah  menyebar  seperti  Covid- 19  maka  kondisi  ramai  dan  padat  pasien  ini  sangat berbahaya.  Sistem  ini  dapat  memberikan  solusi alternatif atas penyebaran Coronavirus Disease 2019 (COVID-19),  karena  calon  pasien  hanya  perlu datang  kurang  lebih  15-30  menit  sebelum  jadwal kunjugan  ke  rumah  sakit.  Dengan  demikian  jumlah kerumunan  di  ruang  tunggu  poliklinik  akan berkurang  secara  signifikan,  karena  pasien  yang menunggu  hanyalah  pasien  yang  mendekati  jam estimasi dilayani oleh dokter poliklinik.
Sistem  akan  dibangun  berbasiskan  sistem operasi  Android  yang  banyak  digunakan  pasien sehingga  mudah  digunakan.  Sistem  juga  akan  dapat diakses darimanapun dan kapanpun karena terintegrasi  secara  daring  atau online pada  server rumah  sakit.  Oleh  karena  itu,  melalui  sistem
reservasi  online  rumah  sakit  di  RSUD  Waras  Wiris Boyolali  diharapkan  masyarakat  dapat  memperoleh kemudahan  dan  keleluasaan  dalam  memperoleh layanan kesehatan.

## TINJAUAN PUSTAKA Penelitian Terdahulu
Wijaya  dkk  (2017)  melalaui  penelitiannya berjudul  “Perancangan  Dan  Pembuatan  Portal Reservasi  Rumah  Sakit  Berbasis  Web  Di  Kota Malang” menemukan bahwa metode waterfall dapat digunakan  dalam  mengembangkan  aplikasi  android menggunakan  bahasa  pemrograman  java,  aplikasi dibuat  agar  membantu  user  atau  pengguna  dalam mencari  informasi  dan  melakukan  reservasi  kamar hotel  [3].  Perbedaan  dengan  penelitian  yang dilakukan penulis terletak pada bahasa pemrograman yang  berbeda,  yaitu  pascal,  serta  tujuan  pembuatan aplikasi  yang  berbeda  antara  reservasi  kamar  hotel dengan reservasi kunjungan rumah sakit.
Widiastuti  dkk  (2019)  mengatakan  bahwa dengan  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP, XAMPP  sebagai  web  service,  dan  Atom  sebagai web  editor  dapat  dihasilkan  website  yang  dapat digunakan  sebagai  sistem  informasi  rumah  sakit yang  nantinya  akan  digunakan  oleh  admin  rumah sakit dalam reservasi kamar rumah sakit tersebut [4]. Pada  penelitian  ini,  penulis  lebih  memfokuskan kegunaan  aplikasi  dalam  hal  antrian  reservasi kunjungan  dokter,  bukan  kamar  rawat  inap  serta aplikasi  bukan  berbasiskan  website  melainkan berbasiskan mobile pada  system  operasi  Android yang umum digunakan pasien.
Rofiq  dan  Putri  (2017)  membuat  sistem pemesanan  rumah  sakit  menggunakan  bahasa pemrograman Javascript memanfaatkan Ionic Framework sehingga sistem dapat di- deploy menjadi sebuah aplikasi mobile . Penggunaan Ionic Framework  untuk  membuat  aplikasi mobile disebut juga  dengan  pendekatan hybrid dimana  aplikasi tetap  berbasiskan  website  namun  dapat  dijalankan juga  pada  sistem mobile [5].  Perbedaannya  dengan penelitian  ini  adalah  pembuatan  aplikasinya  yang berupa  hybrid  antara  website  dan  aplikasi mobile . Sehingga  tampilan  dari  aplikasi mobile -nya  terlihat seperti  tampilan  website  yang  dibungkus  menjadi aplikasi mobile .  Sedangkan  aplikasi  yang  penulis buat  sudah  berupa  aplikasi mobile /Android  murni yang  secara  performa  juga  lebih  baik  dibandingkan aplikasi hybrid [6]. Dhama  dkk  (2021)  menggunakan  metode Rapid  Application  Development (RAD)  dalam penelitiannya yang membahas mengenai perancangan,  konfigurasi,  dan  implementasi  dalam pembuatan  aplikasi  android  dari  Sistem  Reservasi Online  Rumah  Sakit  bagi  pasien  yang  terpapar COVID-19  [7].  Perbedaannya  adalah  aplikasi mobile  yang  dibuat  hanya  digunakan  oleh  pasien yang  terpapar  COVID-19.  Sedangkan  aplikasi  yang dibuat penulis sudah dapat  digunakan untuk  seluruh pasien.

## Reservasi
Menurut KBBI arti reservasi adalah pengaturan atau pemesanan tiket, meja, kamar hotel, dan sebagainya untuk seseorang pada waktu tertentu. Menurut  Monaghan (2006), reservasi  adalah sebuah proses  klerikal  atau  klerikal  atau  elektronik  dimana produk perjalanan seperti tiket pesawat, kamar hotel, kamar  pada  kapal  pesiar  tersedia  untuk  dipakai  dan pada  akhirnya  dibeli  oleh  individu  secara  spesifik [8].

## Metode Waterfall
Metode Waterfall merupakan metode pengembangan perangkat lunak tertua sebab sifatnya yang natural. Metode Waterfall merupakan pendekatan  SDLC  paling  awal  yang  digunakan untuk pengembangan perangkat lunak. Urutan dalam Metode  Waterfall  bersifat  serial  yang  dimulai  dari proses perencanaan, analisa, desain, dan implementasi pada sistem [9].

## Android
Android  adalah  sebuah  sistem  operasi  untuk perangkat  mobile  berbasis  linux  yang  mencakup sistem operasi, middleware dan aplikasi [10].

## Firebird
Firebird merupakan Relational  Database Management  System yang bersifat Open Source dan menawarkan  fitur-fitur  yang  terdapat  dalam  standar ANSI  SQL-99  dan  SQL-2003. Firebird dapat digunakan pada Linux, Unix, Windows, OS X, AIX, FreeBSD,  HP-UX,  dan  Solaris. Firebird juga mendukung  bahasa  pemrograman  C,  C#,  C++, Delphi  /  Pascal,  Java,  JavaScript,  Lua,  Perl,  PHP, Phyton, dan Ruby [11].

## Pascal
Bahasa  Pemrograman  Pascal  dikembangkan oleh  Niklaus  Wirth  pada  tahun  1970  dan  mencapai puncak  kepopulerannya  di  pada  era  1970  hingga awal  1990an  (terutama  dengan  compiler  Turbo Pascal). Pascal sempat menjadi bahasa pemrograman  utama  dalam  pengembangan  Apple Lisa,  yakni  cikal  bakal  sistem  operasi  Apple Macintosh, dan Apple pernah merilis sistem operasi Apple  Pascal.  Photoshop  versi  pertama  juga  dibuat menggunakan bahasa Pascal [12].

## METODE
Alur penelitian yang dilakukan pada penelitian  ini  digambarkan  pada  Gambar  1.  Alur pada  peneliian  ini  mengadopsi  metode waterfall . Model  Standar Development  Life Cycle (SDLC) air terjun  ( waterfall )  sering  juga  disebut  model sekuensial  linier  ( sequential  linear )  atau  alur  hidup klasik  ( classic  life  cycle ).  Model  air  terjun menyediakan pendekatan alur hidup perangkat lunak secara  sekuensial  atau  berurutan  dimulai  dari analisis,  desain,  pengkodean,  pengujian,  dan  tahap
pendukung [9].
Gambar 1. Alur Penelitian
Penelitian  diawali  dengan  proses  observasi awal guna melihat secara langsung dan mengumpulkan data mengenai proses antrean pasien di  RSUD  Waras  Wiris  Boyolali.  Setelah  data  hasil observasi  dikumpulkan,  data-data  tersebut  diolah yang  selanjutnya  ditentukan  rumusan  masalah  yang perlu diselesaikan dan dicarikan solusinya. Kemudian dilanjutkan dengan proses studi literature untuk mencari referensi-referensi yang
memungkinkan untuk dijadikan solusi permasalahan yang sudah dirumuskan.
Selanjutnya dilakukan proses analisis kebutuhan  dan  perancangan  sistem  berdasarkan masalah dan solusi  yang sudah dianalisa pada tahap sebelumnya.  Tahap  ini  akan  menghasilkan  rencana fitur  apa  saja  yang  harus  dibuat  dan  bagaimana rencana  tampilan user  interface dari  aplikasi  atau sistem  yang  akan  dibuat.  Setelah  rancangan  selesai, proses  implementasi  rancangan  dilakukan  sehingga tercipta satu aplikasi yang dapat berjalan pada sistem opersi Android.
Setelah  aplikasi  selesai,  dilakukan  ujicoba terhadap  kemampuan  dan  kinerja  aplikasi,  apakah sudah  berjalan  dengan  baik  atau  tidak.  Jika  belum berjalan  dengan  baik  dan  tidak  sesuai  dengan kebutuhan  awal,  maka  penulis  akan  kembali mengulang  proses  dari  analisis  dan  perancangan. Proses  ini  akan  terus  berulang  hingga  uji  coba
aplikasi sukses dan aplikasi berjalan dengan baik.
Terakhir, sebagai penutup penelitian ditariklah  kesimpulan  dan  saran  untuk  penelitian- penelitian selanjutnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Observasi dan Perumusan Masalah
Penulis melalukan identifikasi masalah untuk menemukan  permasalahan  dalam  mendapatkan fasilitas  kesehatan  berdasarkan  hasil  observasi  yang dilakukan langsung di RSUD Waras Wiris Boyolali. Sampai  saat  ini  seluruh  aktivitas  layanan  kesehatan tersebut belum terkomputerisasi.
Layanan  kesehatan  yang  ada  saat  ini  masih membutuhkan  pasien  untuk  datang  ke  rumah  sakit untuk  mendapatkan  nomor  antrean  apabila  ingin mendapatkan  layanan  kesehatan,  serta  pasien  harus menunggu  gilirannya  untuk  mendapatkan  layanan kesehatan yang tidak tentu waktunya

## Analisis
Metode  analisis  yang  digunakan  adalah metode  analisis  PIECES  dimana Performance, Information,  Economics,  Efficiency, dan Service dari  sistem  atau  proses  yang  sudah  berjalan  akan diukur  [13].  Dari  proses  analisis  menggunakan PIECES,  akan  didapatkan  masalah-masalah  yang lebih mendetail dan perlu dicarikan solusinya seperti yang dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Analisis PIECES PIECES Masalah yang Teridentifikasi
Performance Diperlukan waktu yang lama dalam melakukan pendaftaran pasien. Banyak  pasien  yang  menunggu, sehingga  terjadi  penumpukan  pada saat  antri  pendaftaran.  Yang  mana pada saat pasien melakukan pendaftaran  membutuhkan  waktu sekitar 5-10 menit/orang. Information Pasien masih  harus menanyakan ke bagian pendaftaran untuk mengetahui  jam  praktek  dokter  di poliklinik yang dituju. Economy Diperlukan  biaya  tambahan  untuk kertas  nomor  antrean  yang  harus dicetak. Control Masih  ditemukan adanya kesalahan informasi data pasien seperti kesalahan  dalam  penulisan  angka NIK,  kesalahan  penulisan  nama (disalah  satu  huruf  pada  nama pasien,
contoh seharusnya “Widayanti”,  tetapi  didata  pasien tertulis “Widiyanti”).
Tabel 1. Lanjutan
PIECES Masalah yang Teridentifikasi Control Selama  ini  karena  kurang  adanya kontrol  dari  rumah  sakit  untuk kedatangan  dokter  poliklinik  di rumah  sakit,  sehingga  beberapa dokter  jadwal  kedatangannya  ke rumah sakit tidak sesuai  dengan jam kerja  yang  telah  ditetapkan  dari rumah sakit Efficiency Pada  saat  pasien  datang  ke  rumah
sakit, pasien harus mengambil
nomor  antrean  dan  menunggu  untuk
dipanggil  sesuai  dengan  nomor antrean  pada  waktu  akan  mendaftar ke poliklinik yang dituju. Service Membutuhkan  waktu  yang  lama untuk mendapatkan pelayanan
kesehatan.
Masalah-masalah  yang  ditemukan  dari  hasil analisis  yang  didapatkan  dari  tabel  1.  dicarikan solusinya  melalui  proses  analisis  kebutuhan  sistem. Kebutuhan sistem dibagi menjadi  2  yaitu kebutuhan fungsional dan kebutuhan non-fungsional. Kebutuhan  fungsional  adalah  fitur-fitur  yang  perlu diimplementasikan  dalam  bentuk  aplikasi  atau sistem  berbasis  IT  [14]  sedangkan  kebutuhan  non- fungsional adalah komponen lain selain fitur aplikasi yang  wajib  ada  agar  fungsionalitas  aplikasi  dapat berjalan  seperti  perangkat  keras  atau  pengguna aplikasi [15].
Kebutuhan fungsional yang harus diimplemntasikan pada aplikasi  yang dibuat sebagai solusi  adalah  fitur  laporan  data  pasien,  manajemen reservasi  dokter,  manajemen  bangsal  rumah  sakit, manajemen  akun  pasien,  dan  riwayat  reservasi  atau kunjungan. Sedangkan kebutuhan non- fungsionalnya meliputi perangkat smartphone Android,  komputer  admin  dengan  spesifikasi tersedia  space  hardisk  kosong  minimal  100  mb  dan menggunakan  sistem  operasi  windows.  Untuk pengembangan aplikasi dibuthkan IDE Embarcadero Delphi dan database Firebird.

## Perancangan
Dari  rencana fitur, dibuat rancangan diagram konteks  dapat  dilihat  pada  gambar  2.  dimana diagram  ini  menggambarkan  aliran  data  dari pengguna menuju admin sistem.
Gambar 2. Diagram Konteks
Kemudian dari diagram konteks,
dikembangkan  menjadi  Data  Flow  Diagram  (DFD) level 1 dan level 2 yang menggambarkan aliran data yang  lebih  detail  pada  setiap  fiturnya  seperti  yang ditunjukkan pada gambar 3 dan gambar 4.
Gambar 3. DFD Level 1
Gambar 4. DFD Level 2 Proses Login dan Pengguna
Selain  rancangan  proses  melalui  diagram  DFD  dan flowchart,  perlu  dilakukan  juga  rancangan  database sebagai  media  penyimpanan  data  pada  sistem. Rancangan  database  atau  basis  data  dapat  dilihat pada gambar 5.

## Gambar 5. Rancangan Database
Perancagangan  terakhir  adalah  rancangan  tampilan atau  user  interface  untuk  masing-masing  halaman dalam  sistem  yang  dibuat.  Proses  ini  guna mempermudah  implementasi  kode  yang  akan dilakukan pada proses selanjutnya.

## Implementasi
Pada  proses  ini,  semua  rancangan  akan diimplementasikan menggunakan bahasa pemrograman Pascal menggunakan IDE Embarcadero Delphi. Database yang sudah dirancang juga diimplementasikan kedalam database
Firebird  agar  bisa  dikoneksikan  dengan  bahasa pemrograman  Pascal.  Salah  satu  hasil  implementasi kode dapat dilihat pada gambar 6.
Gambar 6. Implementasi Halaman Reservasi Online

## Pengujian dan Evaluasi
Untuk  memastikan  aplikasi  atau  sistem  yang dibuat  layak  untuk  digunakan  secara  langsung dilakukan  proses  pengujian.  Pengujian  dilakukan menggunakan  metode  black-box  dan  white-box testing dimana semua fitur yang sudah diimplementasi  akan  diuji  coba  apakah  berjalan dengan baik dan hasilnya sesuai harapan atau tidak. Dari hasil pengujian semua fitur, didapatkanlah  hasil  bahwa  semua  fitur  berjalan sesuai  dengan  harapan.  Contoh  hasil  black-box testing dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Hasil Black-Box Testing Fitur Keluargaku
No Skenario Pengu- jian Test Case Hasil Yang Diharapkan Hasil 1 Nomor Rekam Medis tidak diisi. Nomor Rekam Medis (kosong) Sistem akan menolak akses dan tombol kaca pembesar dan “Submit” tidak akan aktif. Valid
Tabel 2. Lanjutan No Skenario Pengu- jian Test Case Hasil Yang Diharapkan Hasil 2
Nomor Rekam Medis diisi tetapi tidak sesuai dengan/tidak ada di database. Nomor Rekam Medis
(1)
Sistem akan menolak akses dan menampi lkan pesan “Data Pasien Dengan No RM 1
Tidak
Ditemuka n!”. Valid
3 Nomor Rekam Medis diisi dengan benar. Nomor Rekam Medis (diisi dengan benar) Sistem akan menerim a akses, menampi lkan pesan “Data Ditemuka n”, dan tombol “Daftar” akan aktif. Valid
Setelah hasil pengujian black-box dan white- box  sesuai  harapan,  dilakukan  proses  Evaluasi sistem terhadap calon pengguna, dalam hal ini yaitu tenaga  medis  rumah  sakit  dan  pasien  rumah sakit.Evaluasi sistem menggunakan metode usability testing  dimana  calon  pengguna  akan  diminta  untuk mencoba  aplikasi  atau  sistem  dan  diberikan  task untuk  dicoba  diselesaikan.  Kemudian  mereka  akan diberikan  kuisioner  penilaian  aplikasi  berdasarkan kaidah usability yaitu meliputi Learnability , Efficiency , Memorability , Errors , dan Satisfication . Jumlah  responden  usability  testing  sebanyak 7 orang tenaga rumah sakit dan 13 pasien yang juga diambil  dari  berbagai  lapisan  umur  dan  jenis kelamin  sehingga  diharapkan  dapat  mewakili populasi  rumah  sakit  secara  keseluruhan.  Adapun task  yang  dikerjakan  dapat  dlihat  pada  tabel  3.  dan hasil usability testing dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 3. Task yang diberikan
No Tugas (Task)
1 Melakukan registrasi pengguna baru.
2 Melakukan login/ masuk ke dalam sistem.
3 Melakukan penambahan daftar keluargaku.
4 Melakukan reservasi.
5 Melakukan pembatalan reservasi.
Tabel 4. Hasil Penilaian Responden No Pertanyaan Nilai
Learnability 1 Apakah  halaman  aplikasi  yang  ada  mudah
dibaca?
4,1 2 Apakah  tampilan  menu  dalam  aplikasi
mudah untuk dikenali? 3,7 3 Apakah aplikasi ini mudah untuk
digunakan? 3,8 Total Nilai Learnability 11,6 Rata-rata Nilai Learnability 3,87 Efficiency 4 Apakah  saat  menu  yang  anda  tekan  dapat
menampilkan dengan cepat? 4,1
5 Apakah  informasi  mengenai  rumah  sakit dapat dicari dengan mudah? 3,8 Total Nilai Efficiency 7,9 Rata-rata Nilai Efficiency 3,95

## Memorability
6 Apakah  anda  dapat  mengingat  menu-menu dan  tampilan  halaman  yang  ada  dalam aplikasi ini? 3,9 7 Apakah  anda  dapat  mengingat  proses  yang telah  dilakukan  saat  mengerjakan  tugas yang diberikan? 4,3 Total Nilai Memorability 8,2 Rata-rata Nilai Memorability 4,1

## Errors
8 Apakah anda menemukan menu yang pada saat  ditekan  tidak  memberikan  respon apapun? 2,1
9 Apakah  anda  menemukan  tombol  yang pada saat ditekan tidak memberikan respon apapun? 2,1 Total Nilai Errors 4,2 Rata-rata Nilai Errors 2,1
Tabel 4. Lanjutan Satisfication 10 Apakah aplikasi sesuai dengan kebutuhan? 4,2
11 Apakah  informasi  yang  tersaji  dalam
aplikasi sudah sesuai? 3,8
12 Apakah  anda  akan  menggunakan  aplikasi ini kembali? 4,5 Total Nilai Satisfaction 12,5 Rata-rata Nilai Satisfaction 4,17
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penilaian responden  terhadap  aplikasi  sistem  reservasi  online RSUD  Waras  Wiris  Boyolali,  dapat  dijelaskan sebagai berikut :
1.  Sistem  memiliki  nilai  aspek Learnability dengan rata-rata 3,87 dari 3 pertanyaan yang telah diberikan kepada  responden.  Setelah  dikonversikan  dengan skala dari 1 sampai 5, didapatkan kesimpulan bahwa aplikasi mudah untuk digunakan . 2.  Sistem  memiliki  nilai  aspek Efficiency dengan rata-rata 3,95 dari 2 pertanyaan yang telah diberikan kepada  responden.  Setelah  dikonversikan  dengan skala dari 1 sampai 5, didapatkan kesimpulan bahwa aplikasi efisien dalam penggunaannya . 3. Sistem memiliki nilai aspek Memorability dengan rata-rata  4,1  dari  2  pertanyaan  yang  telah  diberikan kepada  responden.  Setelah  dikonversikan  dengan skala dari 1 sampai 5, didapatkan kesimpulan bahwa aplikasi sangat mudah untuk digunakan kembali /diingat kembali
bagaimana cara pemakaiannya.
4.  Sistem  memiliki  nilai  aspek Errors dengan  rata- rata  2,1  dari  2  pertanyaan  yang  telah  diberikan kepada  responden.  Setelah  dikonversikan  dengan skala dari 1 sampai 5, didapatkan kesimpulan bahwa terdapat  sedikit  kesalahan di  dalam  aplikasi tersebut.
5.  Sistem  memiliki  nilai  aspek Satisfaction dengan rata-rata 4,17 dari 3 pertanyaan yang telah diberikan kepada  responden.  Setelah  dikonversikan  dengan skala dari 1 sampai 5, didapatkan kesimpulan bahwa aplikasi  sudah  sangat  memenuhi  kepuasan  dan kebutuhan dari pengguna.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  hasil  penelitain  yang  sudah  dilakukan ditemukan  bahwa  aplikasi  sistem  reservasi  online rumah  sakit  dapat  dibuat  menggunakan  metode waterfall  dan  memanfaatkan  bahasa  pemrograman Pascal  dan  Firebird  sebagai  databasenya.  Dari  hasil usability testing mengindikasikan bahwa aplikasi ini mudah untuk digunakan, efisiensi dalam penggunaannya,  mudah  diingat  pada  saat  akan digunakan  kembali,  terdapat  sedikit  kesalahan,  dan
sudah  memenuhi  kepuasan  dan  kebutuhan  dari aplikasi.
Adapun  saran  untuk  peneliti  selanjutnya adalah sistem yang ada saat ini perlu dikembangkan untuk  disambungkan  (bridging)  dengan  BPJS  API guna    melakukan  V-Klaim.  Selain  itu,  perlu dilakukan pembuatan mesin anjungan untuk menggantikan fungsi manusia di bagian pendaftaran yang  sebelumnya  dilakukan  secara  manual  dalam rumah  sakit,  sehingga  waktu  pendaftaran  menjadi lebih cepat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] J.  Simarmata et  al. , Pengantar  Teknologi
Informasi .  Medan:  Yayasan  Kita  Menulis,
2021.
[2] F.  Hidayat, Konsep  Dasar  Sistem  Informasi Kesehatan . Sleman: Deepublish, 2020.
[3] M. A. Wijaya, F. Faqih, and S. Setiawidayat, “PERANCANGAN  DAN  PEMBUATAN
PORTAL  RESERVASI  RUMAH  SAKIT BERBASIS  WEB  DI  KOTA  MALANG,” 2017, [Online]. Available: https://prosiding.polinema.ac.id/sentia/index. php/SENTIA2017/article/view/240.
[4] L.  Widiastuti,  S.  Ernawati,  and  F.  S. Wahnin,  “Sistem  Informasi  Reservasi Ruangan  Rawat  Inap  Berbasis  Web,” Informatics Educ. Prof.  J. Informatics , vol. 4,  no.  1,  pp.  43–52,  2019,  [Online]. Available: http://www.ejournal- binainsani.ac.id/index.php/ITBI/article/view/
1232. [5]
M.  Rofiq  and  S.  I.  Putri,  “Perancangan Sistem  Pemesanan  Rumah  Sakit  di  Kota Malang  Menggunakan  Ionic  Framework berbasis Mobile Phone,” J.  Ilm.  Teknol.  Inf. Asia ,  vol.  11,  no.  2,  p.  171,  May  2017,  doi:
10.32815/jitika.v11i2.210.
[6] D. Wijonarko and R. F. Aji, “PERBANDINGAN  PHONEGAP  DAN REACT NATIVE SEBAGAI FRAMEWORK PENGEMBANGAN APLIKASI  MOBILE,” J.  Manaj.  Inform. dan Sist. Inf. , vol. 1, no. 2, p. 1, Aug. 2018, doi: 10.36595/misi.v1i2.34.
[7] A.  M.  Surya  Dhama,  D.  Sonia,  and  C. Agustin,  “Pembuatan  Aplikasi  Reservasi Pasien Covid-19 di Rumah Sakit
Muhammadiyah  Bandung,” J.  Ilm.  Teknol. Infomasi  Terap. ,  vol.  7,  no.  3,  pp.  223–228, Aug. 2021, doi: 10.33197/jitter.vol7.iss3.2021.641. [8] I.  Maita  and  A.  Adawiyah,  “SISTEM INFORMASI RESERVASI ONLINE
PADA GUEST HOUSE UIN SUSKA RIAU BERBASISKAN  WEB,” J.  Ilm.  Rekayasa dan  Manaj.  Sist.  Inf. ,  vol.  3,  no.  1,  pp.  85– 96, 2017, [Online]. Available: https://ejournal.uin-
suska.ac.id/index.php/RMSI/article/view/36 27.
[9] R. Susanto and A. D. Andriana, “PERBANDINGAN MODEL WATERFALL DAN PROTOTYPING UNTUK PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI,” Maj. Ilm. UNIKOM , vol. 14, no.
1, May 2016, doi: 10.34010/miu.v14i1.174. [10] N.  S.  H, Android :  Pemrograman  Aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android . Bandung: Informatika, 2012.
[11] F.  Rahman,  F.  Aziz,  and  D.  Sasmita, “Sistem  Inventori  menggunakan  Metode Periodic Inventory System dengan Database Firebird  2.0,” J.  Syst.  Comput.  Eng. ,  vol.  3, no. 1, pp. 236–245, 2022, doi: https://doi.org/10.47650/jsce.v2i2.338.
[12] E.  M.  Kowi, Dasar-Dasar  Pemrograman Pascal  (Catatan  Kuliah  #1) .  GUEPEDIA, 2016.
[13] Y. Asbar and M. A. Saptari, “Analisa Dalam Mengukur  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan  Metode PIECES,” J. Visioner Strateg. , vol. 6, no. 2, 2017, [Online].
Available: https://www.journal.unimal.ac.id/visi/article/
view/301.
[14] A.  Turserno  and  R.  I.  Rosihan,  “Analisis Kebutuhan  Fungsional  Sistem  Informasi Manajemen  Gudang  dengan  Metode  Pieces (Studi  Kasus  CV  Karya  Bangsa),” J.  Ind. Manuf. ,  vol.  7,  no.  1,  p.  01, Feb.  2022,  doi: 10.31000/jim.v7i1.5966.
[15] Deni  Murdiani  and  Muhamad  Sobirin,
“PERBANDINGAN METODOLOGI WATERFALL DAN RAD (RAPID APPLICATION DEVELOPMENT) DALAM PENGEMBANGAN SISTEM
INFORMASI,” J. Inform. Teknol. dan Sains , vol.  4,  no.  4,  pp.  302–306,  Nov.  2022,  doi: 10.51401/jinteks.v4i4.2008.