Journal of Food System and Agribusiness Vol. 6 (2):  112-121

## Analisis Tingkat Kepuasan Dan Partisipasi Anggota Koperasi Produksi Ternak Maju Sejahtera
Analysis Of Satisfaction Rate And Member Participation In The Livestock Production Cooperative Of Maju Sejahtera
Dewa Ayu Puspa Aprillya 1* , Dyah Aring Hepiana Lestari 1 , dan Agus Hudoyo 1
1 Jurusan Agribisnis/ Universitas Lampung
* E-mail : dewayupuspaa@gmail.com

## ABSTRACT
The research aimed to measure the rate of cooperative members’ satisfaction on the cooperative  service,  to  determine  the  rate  of  members’  participation  in  the  annual member meeting, payment of obligatory savings, and the use of business service as well as to analyze the factors influencing the member participation in the annual member meeting and the use of business service. The research method was a survey. The data were  analysed  through  method  of  CSI  (Customer  Satisfaction  Index),  descriptive quantitative  analysis,  and  logistic  regression.  The  number  of  samples  was  53 cooperative  members.  The  research  found  that  the  rate  of  cooperative  members’ satisfaction  fell  into  very  satisfied  category,  the  rate  of  participation  in  the  annual member meeting was categorized into low category, the rate of participation in paying the obligatory savings was categorized into high category, the rate of participation in utilizing the business service was categorized into low category. The factors influencing the  rate  of  cooperative  members’  participation  in  the  annual  member  meeting  and utilizing the business service were the family members and non-formal education.
Keywords  : satisfaction, cooperative, member, participation
Submitted: 22-12-2021 Accepted:26-10-2022 Published:31-10-2022

## PENDAHULUAN
Koperasi  merupakan  badan  usaha  berdasarkan  asas  kekeluargaan  untuk  meningkatkan  taraf perekonomian  masyarakat  yang  memiliki  peronomian  rendah  membutuhkan  adanya  koperasi.  Pendirian koperasi didasari oleh sekumpulan orang yang sudah memahami pentingnya koperasi dalam perekonomian dan memiliki kepentingan yang sama sehingga bergabung menjadi anggota koperasi (Moonti, 2016). Fungsi koperasi  di  Indonesia  diatur  dalam  UU  No.25  tahun  1992  tentang  Perkoperasian.  Fungsi  koperasi  dapat terwujud apabila anggota koperasi turut berpartisipasi aktif dalam perkoperasian. Adanya fungsi koperasi yang tercantum  dalam  undang-undang  tidak  berbanding  lurus  dengan  jumlah  koperasi  aktif  di  Indonesia. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik, jumlah koperasi aktif di Indonesia mengalami penurunan (Badan Pusat Statistik, 2020). Pada tahun 2015 sampai 2017, jumlah koperasi mengalami peningkatan sedangkan pada tahun 2018 sampai 2019, jumlah koperasi mengalami penurunan. Rata-rata perubahan jumlah koperasi pada tahun 2015 sampai 2019 adalah -67,94%. Namun, pemanfaatan koperasi di Indonesia bisa dilihat pada salah satu provinsi di Indonesia.

## Aprillya, dkk  : Analisis Tingkat Kepuasan dan Partisipasi Anggota Koperasi Produksi Ternak Maju Sejahtera
Salah  satu  provinsi  yang  memanfaatkan  koperasi  di  Indonesia  adalah  Provinsi  Lampung.  Provinsi Lampung memiliki  beragam jenis  koperasi dan  jumlah  yang  variatif  di  setiap  kabupaten.  Berdasarkan  data Badan  Pusat  Statistik  Provinsi  Lampung  2020,  terdapat  lima  kabupaten  yang  memiliki  jumlah  koperasi terbanyak dari 15 kabupaten. Jumlah koperasi terbanyak di urutan pertama adalah Bandar Lampung sebanyak 743 unit dan di urutan kelima adalah Kabupaten Lampung Selatan sebanyak 463 unit. Salah satu koperasi yang menarik untuk diteliti adalah Koperasi Produksi Ternak (KPT) Maju Sejahtera. KPT Maju Sejahtera  adalah koperasi  yang  mengembangkan  budidaya  sapi  Peranakan  Ongol  (PO)  dan  sapi  Brahman  Cross  (Bx)  yang diperoleh dari hasil kerjasama Indonesia-Australia Commercial Cattle Breeding (IACCB). Tujuan dari KPT Maju Sejahtera yaitu mendukung program pemerintah dalam swasembada daging, mempererat persaudaraan dan  kebersamaan  peternak  sapi,  memberdayakan  seluruh  potensi  lokal  untuk  kemajuan  koperasi  serta meningkatkan  pendapatan  dan  pemerataan  kesejahteraan  anggota  koperasi.  Seluruh  anggota  koperasi diharapkan memiliki kesadaran terhadap layanan koperasi yang telah dibuat oleh pengurus koperasi ataupun berdasarkan kesepakatan dalam RAT sehingga anggota mengerti dan ikut bertanggung jawab dalam mencapai tujuan koperasi. Tujuan koperasi dapat diraih dengan partisipasi aktif dari seluruh anggota koperasi sebagai salah satu kunci keberhasilan dari gerakan koperasi.
Tingkat partisipasi anggota koperasi dapat diketahui dengan melakukan analisis pada tiga aspek yaitu kehadiran anggota dalam RAT, pembayaran simpanan wajib dan pemanfaatan layanan usaha (Handayani et al., 2020). Kehadiran anggota dalam RAT ditemukan penurunan pada tahun 2017-2020, pembayaran simpanan wajib masih ditemukan anggota yang belum melunasi pembayaran pada tahun 2020 dan pemanfaatan layanan usaha  mengalami  penurunan  pada  tahun  2019-2020.  Partisipasi  juga  dipengaruhi  oleh  tingkat  kepuasan anggota  terhadap pelayanan  di  koperasi.  Tujuan  dari penelitian  ini  yaitu  untuk mengukur tingkat  kepuasan anggota  koperasi,  mengetahui  tingkat  partisipasi  anggota  dalam  RAT,  pembayaran  simpanan  wajib  dan pemanfaatan layanan usaha serta faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota koperasi di KPT Maju Sejahtera.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei.  Metode  survei  adalah  penelitian  yang  sistematis  untuk mengumpulkan data tentang suatu objek menggunakan kuisioner dan wawancara secara langsung (Kencana, 2014).  Penentuan  lokasi  penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan purposive  sampling karena  KPT  Maju Sejahtera adalah koperasi aktif berbadan hukum yang menjalin kerjasama Indonesia Australia Commercial Breeding Program (IACBP) untuk pembibitan dan pengembangan sapi Brahman Cross (BX) dalam rangka memperluas industri pembibitan sapi potong skala komersial di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan pada bulan April-Juli 2021 berlokasi di Desa Wawasan, Kecamatan Tanjung Sari, Kabupaten Lampung Selatan. Metode penentuan sampel dilakukan dengan cara Simple Random Sampling sehingga seluruh anggota populasi memiliki  peluang  yang  sama  sebagai  sampel  penelitian . Populasi  dalam  penelitian ini  adalah  anggota  KPT Maju  Sejahtera  yang  berjumlah  115  orang.  Teknik  penentuan  sampel  menggunakan  rumus  Taro  Yamane dengan  jumlah  sampel  sebanyak  53  orang  (Unaradjan,  2019).  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara wawancara menggunakan kuisioner. Kuisioner diukur menggunakan skala likert dan dilakukan uji validitas dan reliabilitas pada 30 anggota koperasi dengan 43 butir pertanyaan, dimana r hitung yang digunakan adalah 0,3610  dengan  α  =  95%.  Butir  pertanyaan  yang  valid  dan  reliabel  setelah  pengujian  terdiri  dari  34  butir pertanyaan.  Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  tingkat  kepuasan  diukur  menggunakan Customer Satisfication Index (CSI). Menurut Umam & Hasriastuti (2018) terdiri dari beberapa tahap dalam menghitung CSI yaitu menghitung Mean Importance Score (MIS), Mean Satisfication Score (MSS), Weight Factor (WF), Weight  Score (WS), Weight  Total (WT)  hingga  diperoleh  nilai  CSI  anggota  KPT  Maju  Sejahtera.  Tingkat
kepuasan anggota koperasi terdiri dari 5 aspek kualitas pelayanan jasa menurut Minor dan Mowen 1998 dalam Sumarwan (2015), yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy .
Analisis  tingkat  partisipasi  anggota  koperasi  berdasarkan  kehadiran  dalam  RAT,  kesediaan  dalam membayar  simpanan  wajib  dan  pemanfaatan  layanan  koperasi  dilakukan  dengan  menggunakan  metode deskriptif kuantitatif. Menurut Hanel (2005), bentuk partisipasi anggota koperasi berdasarkan sudut pandang anggota  secara  individu  untuk  bergabung  ke  koperasi  atau  ikut  serta  dalam  pendirian  koperasi  dapat dikategorikan menjadi 3 yaitu a) anggota koperasi berhak, berkesempatan dan sanggup berpartisipasi untuk mengambil  keputusan  terkait  tujuan  yang  ingin  dicapai,  mengendalikan/  mengawasi  prestasi  organisasi koperasi; b) anggota koperasi harus berpartisipasi dalam membiayai koperasi berdasarkan peraturan organisasi koperasi untuk menunjang kegiatan para anggota sesuai denga kebutuhan, kepentingan dan tujuan koperasi; c) anggota koperasi akan berpartisipasi dalam memanfaatkan layanan koperasi untuk menunjang kepentingan, apabila  layanan  yang  ditawarkan  berdasarkan  kebutuhan  khusus/  usaha  tani/  satuan  usaha/  rumah  tangga. Selain  itu,  harga  atau  mutu  yang  ditawarkan  koperasi  lebih  menguntungkan  daripada  diperoleh  dari  luar koperasi.  Oleh  karena  itu,  dalam  penelitian  ini  tingkat  partisipasi  anggota  koperasi  diukur  menggunakan  3 aspek  yaitu  kehadiran  dalam  RAT,  pembayaran  simpanan  wajib  dan  memanfaatkan  layanan  usaha  dengan rumus sebagai berikut (Handayani et al., 2020):
a. Partisipasi anggota dalam RAT tahun 2017- 2020 (%)
= jumlah kehadiran dalam Rapat Anggota Tahunan jumlah total Rapat Anggota Tahunan
x 100%
b. Partisipasi pelunasan simpanan wajib tahun 2020 (%)
= 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑎𝑛𝑎𝑛 𝑤𝑎𝑗𝑖𝑏 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑏𝑎𝑦𝑎𝑟 (𝑟𝑢𝑝𝑖𝑎ℎ) 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑎𝑛𝑎𝑛 𝑤𝑎𝑗𝑖𝑏 𝑦𝑎𝑛𝑔 ℎ𝑎𝑟𝑢𝑠 𝑑𝑖𝑙𝑢𝑛𝑎𝑠𝑖 (𝑟𝑢𝑝𝑖𝑎ℎ) x 100 %
c. Partisipasi anggota dalam memanfaatan layanan usaha koperasi
= barang yang dibeli (Rp/tahun) + barang yang dijual(Rp/tahun)
Analisis faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota koperasi di KPT Maju Sejahtera dihitung berdasarkan kehadiran RAT dan pemanfaatan layanan usaha. Faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota koperasi di KPT Maju Sejahtera dianalisis menggunakan regresi logistik biner menggunakan aplikasi E-views. Pembayaran simpanan wajib tidak dilakukan analisis karena tingkat pembayaran simpanan wajib yang tinggi sehingga menghasilkan angka yang homogen dan tidak bisa dilakukan analisis regresi logistik.  Analisis regresi logistik merupakan metode analisis yang bertujuan untuk menganalisis hubungan variable independent dengan variabel dependen katagori yang bersifat dikotom/binary (Irianto et al., 2021).  Model analisis logistik biner penelitian ini  :
𝐿𝑛 1 𝑃𝑖 1−𝑃𝑖 = a + b1ƶ1 + b2ƶ2 + b3ƶ3 + b4ƶ4 + d1Dpnf + d2Dkak + e
𝐿𝑛 2 𝑃𝑖 1−𝑃𝑖 = a + b1ƶ1 + b2ƶ2 + b3ƶ3 + b4ƶ4 + d1Dpnf + d2Dkak + e
Keterangan :
𝐿𝑛 1 𝑃𝑖 1−𝑃𝑖 = kehadiran anggota dalam RAT (0 = tidak pernah ; 1 = pernah)
𝐿𝑛 2 𝑃𝑖 1−𝑃𝑖 = pemanfaatan layanan di koperasi (0 = tidak pernah; 1 = pernah) a = intersep b1-b4 = koefisien variabel bebas d1-d2 = koefisien variabel Dummy
Aprillya, dkk  : Analisis Tingkat Kepuasan dan Partisipasi Anggota Koperasi Produksi Ternak Maju Sejahtera
ƶ1 = umur (tahun) ƶ2 = pendidikan formal (tahun) ƶ3 = jumlah tanggungan keluarga (orang) ƶ4 = jarak rumah ke koperasi (meter) Dpnf = pendidikan non formal (1= pernah; 0 = tidak pernah) Dkak = kepuasan anggota terhadap pelayanan koperasi (1 = skor tingkat kinerja 147-171; 0 =  skor tingkat kinerja 122-146) e = error

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Tingkat Kepuasan Anggota KPT Maju Sejahtera
Analisis tingkat kepuasan dari 53 anggota koperasi KPT Maju Sejahtera  dihitung berdasarkan nilai Mean Importance Score (MIS) , Mean Satisfication Score (MSS), Weight Factor (WF), Weight Score (WS), Weight Total (WT) . Rata-rata nilai MIS adalah 4,90. Rata-rata nilai MSS Adalah 4,08. Rata-rata nilai WF adalah  0,03.  Rata-rata  nilai  WS  adalah  0,12.  Nilai  WT  adalah    4,08.  Berdasarkan  hasil  perhitungan menggunakan  CSI  menunjukkan  bahwa  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  memiliki  tingkat  kepuasan  terhadap pelayanan  di  KPT  Maju  Sejahtera  sebesar  81,57%.  Nilai  CSI  sebesar  81,57%  dapat  dikategorikan  bahwa kepuasan  anggota  koperasi  berada  pada  kategori  sangat  puas  artinya  sebagian  besar  pelayanan  KPT  Maju Sejahtera  yang  diberikan  kepada anggota koperasi  sudah memenuhi  harapan  anggota  koperasi  yang  diukur berdasarkan  5  aspek  yaitu tangible,  reliability,  responsiveness,  assurance  dan  empathy .  Akan  tetapi  masih terdapat 18,43% yang belum sesuai pada apa yang diharapkan oleh anggota KPT Maju Sejahtera.  Nilai CSI pada kategori yang sangat puas, maka koperasi perlu mempertahankan pelayanan yang telah diberikan dan terus meningkatkan kinerja pelayanan KPT Maju Sejahtera agar anggota KPT Maju Sejahtera mendapatkan tingkat kepuasan yang maksimal dalam layanan koperasi.

## Tingkat Partisipasi Anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT
Koperasi  Produksi  Ternak  Maju  Sejahtera  dalam  menyelenggarakan  Rapat  Anggota  Tahunan dilaksanakan  setahun  sekali.  KPT  Maju  Sejahtera  berdiri  sejak  tahun  2014  dan  terhitung  sudah  tujuh  kali pelaksanaan RAT  yaitu 2014-2020. Tingkat partisipasi anggota dalam RAT di penelitian ini hanya diamati selama 4 tahun terakhir yaitu pada tahun 2017-2020. Jumlah anggota KPT Maju Sejahtera adalah 115 orang dan diambil 53 orang sebagai sampel penelitian. Partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT dianalisis karena dalam perkoperasian keterlibatan anggota KPT Maju Sejahtera untuk hadir dan menyampaikan gagasan atau kritik untuk koperasi ataupun pengurus sangat penting untuk kemajuan koperasi. Selain itu, keterlibatan anggota KPT Maju Sejahtera yang semakin banyak dalam rapat anggota tahunan, maka akan menghasilkan keputusan yang semakin baik untuk koperasi, pengurus koperasi dan sesuai dengan kebutuhan anggota KPT Maju Sejahtera. Tingkat partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT dihitung menggunakan rumus sebagai berikut :
a. Tingkat partisipasi anggota dalam RAT = 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑓𝑟𝑒𝑘𝑢𝑒𝑛𝑠𝑖 𝑘𝑒ℎ𝑎𝑑𝑖𝑟𝑎𝑛 𝑎𝑛𝑔𝑔𝑜𝑡𝑎 𝑠𝑒𝑙𝑎𝑚𝑎 4 𝑡𝑎ℎ𝑢𝑛 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑠𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 𝑥 100%
dilakukan pembagian 3 kategori terhadap tingkat partisipasi anggota dalam RAT yaitu kategori rendah (0  %  -  33%),  kategori  sedang  (34%-67%),  kategori  tinggi  (68%-100%).  Berikut  hasil  perhitungan tingkat partisipasi anggota koperasi dalam RAT tahun 2017 – 2020 pada Tabel 1 dan Gambar 1.
Tabel 1. Kategori partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT 2017-2020
No Kategori Frekuensi Persentase (%) 1 0% - 33% Rendah 22 41,5 2 34% - 67% Sedang 14 26,4 3 68% -100% Tinggi 17 32,1 Total 53 100,0
Sumber : data primer (diolah) 2021

## Gambar 1. Tingkat partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT
Berdasarkan Gambar 1, Pembagian kategori partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT 2017- 2020  dilihat  berdasarkan  nilai  persentase  partisipasi  responden  dalam  satuan  persen  (%)  yaitu  persentase kehadiran 0-33% termasuk dalam kategori partisipasi rendah sebanyak 22 orang, persentase kahadiran 34-67% termasuk dalam kategori partisipasi sedang sebanyak 14 orang, dan persentase kehadiran 68-100% termasuk dalam kategori partisipasi tinggi sebanyak 17 orang. Berdasarkan hasil perhitungan, tingkat partisipasi anggota KPT  Maju  Sejahtera  berada  dalam  kategori  rendah  sebesar  42%.  Hal  ini  disebabkan  perbedaan  jumlah kehadiran  responden  setiap  tahunnya  yang  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  yaitu  perbedaan  tahun  antar responden ketika bergabung menjadi anggota KPT Maju Sejahtera, ketersediaan anggota koperasi yang pernah hadir dalam RAT pada tahun 2017 dan 2018 untuk menjadi responden dalam penelitian, pada RAT 2019 terjadi penurunan jumlah anggota koperasi yang cukup signifikan sedangkan pada tahun 2020 adanya pembatasan jumlah peserta RAT akibat pandemi Covid-19 walaupun pada tahun 2020 terjadi peningkatan anggota koperasi yang luar biasa pada akhir tahun kepengurusan KPT Maju Sejahtera.

## Tingkat Partisipasi Anggota KPT Maju Sejahtera dalam Simpanan Wajib
Pembayaran  simpanan  wajib  adalah  salah  satu  partisipasi  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  dalam kontribusi modal di koperasi. Anggota KPT Maju Sejahtera melakukan pembayaran simpanan wajib setiap bulannya sebesar Rp 20.000. Analisis pada tingkat partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera hanya dilakukan selama satu tahun yaitu 2020.  Tingkat partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam  membayar simpanan wajib tahun 2020 dihitung menggunakan rumus sebagai berikut :
b. Tingkat partisipasi anggota dalam membayar Simpanan wajib
= 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑓𝑟𝑒𝑘𝑢𝑒𝑛𝑠𝑖 𝑝𝑒𝑚𝑎𝑏𝑎𝑦𝑎𝑟𝑎𝑛 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑎𝑛𝑎𝑛 𝑤𝑎𝑗𝑖𝑏 𝑠𝑒𝑙𝑎𝑚𝑎 1 𝑡𝑎ℎ𝑢𝑛
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑠𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 𝑥 100%
dilakukan pembagian 3 kategori terhadap tingkat partisipasi anggota dalam RAT yaitu kategori rendah (0  %  -  33%),  kategori  sedang  (34%-67%),  kategori  tinggi  (68%-100%).  Berikut  hasil  perhitungan tingkat partisipasi anggota koperasi dalam membayar simpanan wajib tahun 2020 pada Tabel 2 dan Gambar 2.
Aprillya, dkk  : Analisis Tingkat Kepuasan dan Partisipasi Anggota Koperasi Produksi Ternak Maju Sejahtera
Tabel 2. Kategori partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam membayar simpanan wajib
No Kategori Frekuensi Persentase (%) 1 0% - 33% Rendah 5 9,43 2 34% - 67% Sedang 2 3,77 3 68% -100% Tinggi 46 86,79 Total 53 100,0
Sumber : data primer (diolah) 2021
Gambar 2. Tingkat partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam pembayaran simpanan wajib
Berdasarkan Gambar 2 menunjukkan bahwa pembayaran simpanan wajib oleh anggota KPT Maju Sejahtera pada  tahun  2020  dapat  dikategorikan  dalam  tingkat  partisipasi  tinggi.  Hal  ini  ditunjukkan  pembayaran simpanan wajib dengan tingkat persentase 68% sampai 100% sebanyak 46 orang dengan persentase 86,79%. Pembayaran simpanan wajib pada kategori sedang dengan tingkat persentase 34% sampai 67% hanya 2 orang dengan  persentase  3,7%.  Pembayaran  simpanan  wajib  pada  kategori  rendah  dengan  tingkat  persentase  0% sampai 33% sebanyak 5 orang dengan persentase 9,43%. Pembayaran simpanan wajib di KPT Maju Sejahtera dalam  kategori  rendah  dan  sedang  disebabkan  oleh  anggota  koperasi  yang  memiliki  keterbatasan  dalam memperoleh informasi pembayaran setiap bulan seperti tidak masuk dalam grup Whatsapp anggota KPT Maju Sejahtera  dan  adanya  anggota  koperasi  yang  senang  menunda  pembayaran  simpanan  wajib  karena  alasan- alasan tertentu.

## Tingkat Partisipasi Anggota KPT Maju Sejahtera dalam Pemanfaatan Layanan Usaha
Tingkat  partisipasi  anggota  dalam  pemanfaatan  layanan  usaha  di  KPT  Maju  Sejahtera  dilihat  dari tahun 2019-2020. Pemanfaatan Layanan Usaha oleh anggota KPT Maju Sejahtera dapat menunjukkan bahwa anggota aktif dalam memanfatkan layanan usaha yang ditawarkan koperasi, layanan usaha yang dipilih oleh anggota  dapat  memenuhi  apa  yang  dibutuhkan  oleh  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  dan  dapat  memberikan manfaat  antara  kedua  belah  pihak  yaitu  koperasi  dan  anggota  KPT  Maju  Sejahera.  Berdasarkan  Akta Perubahan AD KPT Maju Sejahtera No.01 Pasal 46 ayat (4), pembagian SHU tahunan berdasarkan transaksi akan  dibagikan  untuk  anggota  sebesar  20%.  Apabila  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  sering  memanfaatkan layanan  usaha  koperasi  (membeli  atau  menjual)  sehingga  transaksi  semakin  tinggi  maka  keuntungan  yang didapatkan  anggota  koperasi  semakin  tinggi.  Tingkat  partisipasi  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  dalam pemanfaatan layanan koperasi tahun 2019-2020 dihitung menggunakan rumus sebagai berikut :
c. Tingkat partisipasi anggota dalam pemanfaatan layanan koperasi
= 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑓𝑟𝑒𝑘𝑢𝑒𝑛𝑠𝑖 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑎𝑘𝑠𝑖 𝑎𝑛𝑔𝑔𝑜𝑡𝑎 𝑑𝑎𝑙𝑎𝑚 𝑟𝑢𝑝𝑖𝑎ℎ 𝑠𝑒𝑙𝑎𝑚𝑎 2 𝑡𝑎ℎ𝑢𝑛
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑠𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 𝑥 100%
dilakukan pembagian 3 kategori terhadap tingkat partisipasi anggota dalam RAT yaitu kategori rendah (Rp  0  –  Rp  49.805.000),  kategori  sedang  (Rp  49.806.000  -  Rp  99.610.000),  kategori  tinggi  (Rp 99.611.000  -  Rp  149.415.000).  Berikut  hasil  perhitungan  tingkat  partisipasi  anggota  dalam pemanfaatan layanan koperasi tahun 2019-2020 pada Tabel 3 dan Gambar 3.
Tabel 3. Kategori partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam pemanfaatan layanan usaha
No Kategori Frekuensi Persentase (%) 1 Rp                0 – Rp 49.805.000 Rendah 49 92,5 2 Rp 49.806.000 - Rp 99.610.000 Sedang 3 5,7 3 Rp 99.611.000 - Rp149.415.000 Tinggi 1 1,9 Total 53 100,0
Sumber : data primer (diolah) 2021
Gambar 3. Tingkat pemanfaatan layanan usaha di KPT Maju Sejahtera tahun 2019-2020
Berdasarkan Gambar 3 menunjukkan bahwa tingkat partisipasi anggota dalam pemanfaatan layanan usaha di KPT Maju Sejahtera masih tergolong rendah sebanyak 49 orang anggota koperasi tidak memanfatkan layanan usaha yang ditawarkan koperasi secara maksimal dengan persentase sebesar 92,5% sedangkan sebesar 6% berada pada kategori sedang sebanyak 3 orang dan hanya 1 orang anggota koperasi yang memanfaatkan layanan  usaha  pada  kategori  tinggi  sebesar  2%.  Beberapa  hal  yang  menyebabkan  anggota  koperasi  tidak memanfaatkan layanan usaha yaitu 1) tidak semua anggota membeli pakan sapi (tidak mempunya sapi/ hanya memberi  rumput  saja  untuk  sapi,  2)  pembelian  produk  turunan  tidak  dilakukan  setiap  hari  karena  produk turunan seperti bakso dan abon tidak dikonsumsi setiap hari, 3) pembelian pupuk kandang hanya dibeli oleh anggota yang tidak memiliki sapi sedangkan sebagian besar anggota adalah petani dan peternak yang memilki sapi, 4) penjualan minuman sujale baru dilakukan tahun 2020, karena produk minuman tersebut baru dilakukan tahun 2020, 5) penjualan rumput gelagah hanya sedikit karena tidak semua anggota koperasi memiliki lahan kosong untuk ditanam rumput gelagah melainkan sawah dan kebun karet, 6) pembelian majalah koperasi hanya beberapa orang saja karena rendahnya minat baca anggota koperasi.

## Faktor-faktor yang Memengaruhi Partisipasi Anggota KPT Maju Sejahtera dalam RAT
Faktor-faktor  yang  memengaruhi  tingkat  partisipasi  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  dianalisis berdasarkan kehadiran RAT menggunakan variabel bebas yaitu umur, pendidikan formal, jumlah tanggungan keluarga, jarak rumah anggota koperasi ke KPT Maju Sejahtera, pendidikan non formal, kepuasan anggota terhadap pelayanan KPT Maju Sejahtera. Hasil uji regresi logistik dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Hasil uji regresi logistik faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota KPT Maju  Sejahtera dalam RAT
Variable Coefficient Std. Error z-Statistic Prob. ODD Ratio C -3,030145 3,388281 -0,894302 0,3712 1,4495 Umur (X1) 0,010493 0,035500 0,295566 0,7676 2,1545 Pendidikan formal (X2) 0,035467 0,178623 0,198556 0,8426 2,3224 Jumlah tanggungan keluarga (X3) 0,536718* 0,285263 1,881483 0,0599 1,0617 Jarak rumah (X4) 5,85E+14 0,000156 0,374665 0,7079 2,0297
Kepuasan anggota (Dkk) 0,245739 1,171674 0,209734 0,8339 2,3022 Pendidikan nonformal (Dpnf) 1,838065** 0,734346 2,502994 0,0123 1,0124 McFadden R-squared 0,168420 LR statistic 11,201346 Prob(LR statistic) 0,082349 Obs with Dep=0 17 Total obs 53 Obs with Dep=1 36

## Sumber : data primer (diolah) 2021
Berdasarkan  Tabel  4,  nilai McFadden  R-squared yang  diperoleh  dalam  analisis regresi  logistik  pada penelitian ini yaitu 0,1684 artinya sebesar 16,48% kehadiran anggota dalam RAT dapat dijelaskan oleh umur, pendidikan  formal,  jumlah  tanggungan  keluarga,  jarak  rumah  anggota  koperasi  ke  KPT  Maju  Sejahtera, pendidikan non formal, kepuasan anggota terhadap pelayanan KPT Maju Sejahtera yang dimasukkan ke dalam model, sedangkan sisanya 83,52% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model.  Nilai LR Statistic diperoleh nilai sebesar 11,201345 dan Prob (LR Statistic ) sebesar 0,0823 artinya umur, pendidikan formal, jumlah tanggungan keluarga, jarak rumah anggota koperasi ke KPT Maju Sejahtera, pendidikan non formal,  kepuasan  anggota  terhadap  pelayanan  KPT  Maju  Sejahtera  berpengaruh  nyata  terhadap  kehadiran anggota  KPT  Maju  Sejahtera  dalam  RAT  dengan  tingkat  kepercayaan  sebesar  90% . Nilai  konstanta  yang diperoleh dalam analisis regresi logistik yaitu -3,0301 dengan probabilitas 0,03712 artinya nilai konstanta tidak berbeda nyata dengan nol karena tingkat kepercayaan dibawah 90%. Selain itu, variabel yang berpengaruh nyata  terhadap  partisipasi  anggota  koperasi  dalam  RAT  di  KPT  Maju  Sejahtera  yaitu  jumlah  tanggungan keluarga  dengan  tingkat  kepercayaan  90%  (prob  =  0,0599)  dan  pendidikan  non  formal  dengan  taraf kepercayaan  95%  (prob  =  0,0123),  sedangkan  variabel  umur,  pendidikan  formal,  jarak  rumah  anggota  ke koperasi, dan kepuasan anggota tidak berpengaruh nyata terhadap partisipasi anggota koperasi dalam RAT di KPT Maju Sejahtera.
Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Febrina,  Lestari,  dan  Nurmayasari  (2019)  yang  mengatakan bahwa  jumlah  tanggungan  keluarga  dan  pendidikan  non  formal  memengaruhi  partisipasi  anggota  koperasi dalam  RAT.  Semakin  banyak  jumlah  tanggungan  keluarga  maka  semakin  tinggi  partisipasi  anggota  dalam RAT.  Selain  itu,  anggota  koperasi  yang  pernah  memperoleh  pendidikan  non  formal  maka  semakin  tinggi tingkat partisipasinya dalam kehadiran RAT.
Faktor-faktor  yang  Memengaruhi  Partisipasi  Anggota  KPT  Maju Sejahtera dalam  Pemanfaatan Layanan Usaha
Faktor-faktor  yang  memengaruhi  tingkat  partisipasi  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  dianalisis berdasarkan pemanfaatan layanan usaha menggunakan variabel bebas yaitu umur, pendidikan formal, jumlah tanggungan keluarga, jarak rumah anggota koperasi ke KPT Maju Sejahtera, pendidikan non formal, kepuasan anggota terhadap pelayanan KPT Maju Sejahtera. Hasil uji regresi logistik dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Hasil uji regresi logistik faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota KPT Maju Sejahtera dalam pemanfaatan layanan usaha
Variable Coefficient Std. Error z-Statistic Prob. ODD Ratio C -3,226750 4,224234 -0,763866 0,4449 1,56041 Umur (X1) 0,004211 0,045588 0,092378 0,9264 2,52539 Pendidikan formal (X2) -0,058426 0,235168 -0,248445 0,8038 2,23399 Jumah tanggungan keluarga (X3) 0,830302** 0,350543 2,368619 0,0179 1,01801 Jarak rumah (X4) 0,000157 0,000190 0,823975 0,4100 1,50675
Kepuasan anggota (Dkak) 0,414530 1,367936 0,303034 0,7619 2,14227 Pendidikan non formal (Dpnf) 2,723884*** 0,876981 3,105979 0,0019 1,0019 McFadden R-squared 0,323934 LR statistic 21,029860 Prob(LR statistic) 0,001812 Obs with Dep=0 17       Total obs 53 Obs with Dep=1 36

## Sumber : data primer (diolah) 2021
Berdasarkan  Tabel  5,  nilai McFadden  R-squared yang  diperoleh  dalam  analisis regresi  logistik  pada penelitian ini yaitu 0,3239 artinya sebesar 32,39% pemanfaatan layanan usaha di KPT Maju Sejahtera tahun 2019-2020 dapat dijelaskan oleh umur, pendidikan formal, jumlah tanggungan keluarga, jarak rumah anggota koperasi ke KPT Maju Sejahtera, pendidikan non formal,  kepuasan anggota terhadap pelayanan KPT Maju Sejahtera  yang dimasukkan  ke  dalam  model,  sedangkan  sisanya 67,61%  dijelaskan  oleh variabel  lain yang tidak dimasukkan ke dalam model. Nilai LR Statistic diperoleh nilai sebesar 21,0298 dan Prob (LR Statistic ) sebesar 0,00018 artinya umur, pendidikan formal, jumlah tanggungan keluarga, jarak rumah anggota koperasi ke KPT Maju Sejahtera, pendidikan non formal, kepuasan anggota terhadap pelayanan KPT Maju Sejahtera berpengaruh  nyata  terhadap  pemanfaatan  layanan  usaha  di  KPT  Maju  Sejahtera  tahun  2019-2020  dengan tingkat kepercayaan sebesar 99%. Nilai konstan yang diperoleh dalam analisis regresi logistik yaitu -3,22267 dengan probabilitas 0,4449 artinya nilai konstan tidak berbeda nyata dengan nol karena tingkat kepercayaan dibawah  90%.  Variabel  yang  berpengaruh  nyata  terhadap  partisipasi  anggota  koperasi  dalam  pemanfaatan layanan usaha di KPT Maju Sejahtera yaitu jumlah tanggungan keluarga dengan taraf  kepercayaan 95% (prob =  0,0179)  dan  pendidikan  non  formal  dengan  taraf  kepercayaan  99%  (prob  =  0,0019).  sedangkan  variabel umur,  pendidikan formal,  jarak rumah  anggota  ke  koperasi  dan  kepuasan anggota  tidak berpengaruh  nyata terhadap partisipasi anggota koperasi dalam pemanfaatan layanan usaha di KPT Maju Sejahtera.
Persamaan  ditemukan  pada  hasil  penelitian  Handayani  et  al.  (2020)yang  mengatakan  bahwa  jumlah tanggungan  keluarga  yang  semakin  banyak  akan  meningkatkan  partisipasi  anggota  koperasi  dalam memanfaatkan layanan  usaha  karena  akan meningkatkan  penghasilan  anggota untuk mencukupi  kebutuhan harian.  Selain itu  pada  hasil  penelitian  Lestari,  Masyhuri,  dan Mulyo  (2011)  menunjukkan bahwa semakin banyak jumlah tanggungan maka anggota koptan maka akan semakin sering melakukan transaksi pada usaha simpan  pinjam  untuk  membiayai  usahataninya.  Perbedaan  ditemukan  pada  hasil  penelitian  (Febrina  et  al., 2019) yang mengatakan bahwa anggota koperasi yang tidak pernah menerima pendidikan non formal maka akan meningkatkan partisipasi anggota dalam memanfaatkan unit usaha koperasi.

## KESIMPULAN DAN REKOMENDASI KEBIJAKAN
Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  yaitu  tingkat  kepuasan  anggota  KPT  Maju  Sejahtera  menghasilkan nilai CSI sebesar 81,57% termasuk dalam kategori sangat puas.  Tingkat partisipasi anggota Koperasi Produksi Ternak Maju Sejahtera berdasarkan kehadiran anggota koperasi dalam rapat anggota tahunan tahun 2017-2020 berada  pada  kategori  rendah.  Tingkat  partisipasi  anggota  Koperasi  Produksi  Ternak  Maju  Sejahtera berdasarkan kesediaan membayar simpanan wajib tahun 2020 berada pada kategori tinggi. Tingkat partisipasi anggota Koperasi Produksi Ternak Maju Sejahtera berdasarkan pemanfaatan layanan di koperasi tahun 2019- 2020 berada pada kategori rendah. Faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota koperasi dalam RAT 2017-2020  dan  pemanfaatan  layanan  usaha  2019-2020  adalah jumlah  tanggungan  keluarga  dan  pendidikan non  formal.  Jumlah  tanggungan  keluarga  yang  semakin  banyak,  maka  partisipasi  anggota  dalam  RAT  dan pemanfaatan  layanan  usaha  akan  semakin  tinggi.  Selain  itu,  semakin  giat  anggota  koperasi  mengikuti
pendidikan non formal di koperasi maka partisipasi anggota dalam RAT dan pemanfaatan layanan usaha akan semakin tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan Pusat Statistik. (2020). Statistik Indonesia 2020 . Badan Pusat Statistik.
Febrina, D., Lestari, D. A. H., & Nurmayasari, I. (2019). Analisis Manfaat Koperasi Dan Tingkat Partisipasi Anggota Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Subur Makmur Sejahtera Kecamatan Seputih Banyak Kabupaten Lampung Tengah. Jurnal Ilmu Ilmu Agribisnis … , 2 (1).
Handayani, R., Lestari, D. A. H., & Murniati, K. (2020). Tingkat Kepuasan Anggota dan Faktor-faktor yang Berpengaruh Terhadap Partisipasi Anggota KUD Mina Jaya Kecamatan Bumi Waras di Kota Bandar Lampung. Jurnal Ilmu Ilmu Agribisnis … , 8 (1).
Hanel, A. (2005). Organisasi Koperasi : Pokok-pokok Pikiran mengenai Organisasi Koperasi dan Kebijakan Pengembangannya di Negara-negara Berkembang . Graha Ilmu.
Irianto, Fitriani, D., & Arahman, E. (2021). Analisa Perilaku Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Jajanan Pasar pada Masa Pandemi Covid-19 di Kecamatan Delta Pawan Kabupaten Ketapang. Journal of Food System and Agribusiness , 5 (1), 19–27.
https://doi.org/10.25181/jofsa.v5i1.1790
Kencana, M. (2014). Metode penelitian : Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan . Kencana Jakarta. Lestari, D. A. H., Masyhuri, & Mulyo, J. H. (2011). Partisipasi Petani Padi Anggota Koptan dan KUD di Provinsi Lampung .
Moonti, U. (2016). Dasar-Dasar Koperasi . Interpena.
Sumarwan, U. (2015). Perilaku Konsumen . Ghalia Indonesia.
Umam, R. K., & Hasriastuti, N. P. (2018). Analisa Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode Customer Satisfication Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Terapan VI .
Unaradjan. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif . Unika Atma Jaya.