ISSN Online : 2716-0777 Journal Homepage : https://neorespublica.uho.ac.id/index.php/journal

## Meraih Kinerja Pegawai Melalui Disiplin Jam Kerja
Muhammad Nasir 1, *
1 Universitas Halu Oleo, Kendari, Indonesia ; nasirmuh@gmail.com
* Correspondence : nasirmuh@gmail.com
Kata kunci
Disiplin, Jam Kerja, Kinerja Keywords
Discipline, Working Hours, Performance

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  yaitu  untuk  mengetahui  penegakan  disiplin  kerja  untuk peningkatan kinerja. Penelitian deskriptif  kualitatif dimana sumber data primer dan teknik pengumpulan data lebih banyak pada hasil wawancara mendalam dan dokumentasi.    Langkah-langkah  analisis  data  dikategorisasi,  reduksi  dan interpretasi. Hasil wawancara dan dokumentasi  di cek kembali untuk memperjelas disiplin jam kerja untuk peningkatan kinerja  pegawai. Hasil penelitian  yang mana penegakan disiplin pada jam kerja disiplin pegawai di Kantor Badan Perencanaan Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Propinsi  Sulawesi  Tenggara  meliputi kehadiran dan kepatuhan pegawai pada jam kerja,  tugas tepat waktu Peningkatan kinerja pegawai di BAPPEDA) Propinsi Sulawesi Tenggara berupa produktivitas memperbaiki  dan  meningkatkan  kemampuan  menyelesaikan  volume  pekerjaan sesuai  target,  menghasilkan  pekerjaan  sesuai  dengan  aturan/ketentuan, menyelesaikan  pekerjaan  berkualitas.  Persiapan  pelayanan  publik  tepat  dan kemudahan  mengaksesnya segala bentuk pelayanan untuk mencapai pelayanan prima.  Akuntabilitas  melaksanakan  tugas  dengan  penuh  tanggung  jawab  dalam menyelesaikan pekerjaan.

## ABSTRACT
The purpose of this research is to determine the enforcement of work discipline to  improve  performance.  Qualitative  descriptive  research  where  primary  data sources  and  data  collection  techniques  are  more  on  the  results  of  in-depth interviews  and  documentation.  The  steps  of  data  analysis  are  categorized, reduction and interpretation. The results of the interview and documentation are checked back to clarify the discipline of working hours for the improvement of employee  performance.  The  results  of  the  study  in which  the  enforcement  of discipline during employee discipline working hours at the Office of the Regional Development  Planning  Agency  (BAPPEDA)  of  Southeast  Sulawesi  Province includes the presence and compliance of employees during working hours, timely duties Of increasing employee performance at BAPPEDA) of Southeast Sulawesi Province  in  the  form  of  productivity  improves  and  improves  the  ability  to complete the volume of work according to the target, produces work .

## Pendahuluan
Suatu  organisasi  dibutuhkan  aparatur    yang  memiliki  komitmen  terhadap disiplin sebagai salah satu untuk meningkatkan kinerja. Berbagai upaya pemerintah dalam membina disiplin berupa menyiapkan perangkat aturan. Penegakan disiplin sangat  dibutuhkan  demi  terwujudnya  tujuan  organisasi.  Oleh  sebab  itu  setiap pimpinan selalu agar para pegawai mempunyai  tingkat disiplin (Kristianti, Affandi, Nurjaya, Sunarsi, & Rozi, 2021; Sutanjar & Saryono, 2019)
Penyelenggaraan tugas pemerintahan diharuskan memiliki komitmen terhadap disiplin sebagai kunci untuk meningkakkan produktivitas kerja. Sejalan dengan hal tersebut  telah  dilakukan  berbagai  upaya  pemerintah  dalam  membina  disiplin pegawai. Perlunya diupayakan secara terus menerus usaha pembinaan kepegawaian melalui  suatu  sistem  yang  pola  penegakan  disiplin  yang  benar-benar  menjamin peningkatan produktifitas kerja
Kedisiplinan sangat dibutuhkan oleh semua instansi baik instansi pemerintah maupun  instansi  swasta,  karena  kedisiplinan  akan  mendorong  gairah  kerja, semangat kerja, dan terwujudnya tujuan organisasi. Oleh karena itu setiap pimpinan selalu  berusaha    agar  para  pegawai  mempunyai  kedisiplinan  yang  baik.  Seorang pimpinan  dikatakan  efektif  dalam  memimpin,  jika  para  bawahannya  berdisiplin baik.  Faktor  lain  yang  menentukan  produktivitas  adalah  disiplin  kerja.  Hilangnya disiplin akan berpengaruh terhadap efisiensi kerja dan efektivitas tugas pekerjaan. Adanya  kedisiplinan  diharapkan  pekerjaan  akan  dilakukan  seefektif  mungkin. Konsekuensi  bila  kedisiplinan  tidak  dapat  ditegakkan  maka  kemungkinan  tujuan yang telah ditetapkan tidak dapat dicapai secara efektif dan efisien.
Upaya  menetapkan  suatu  disiplin  pegawai  yang  menyangkut  penetapan  jam kerja,  disiplin  berpakaian, disiplin  Implementasi  pekerjaan, dan  peraturan  tentang apa  yang  dapat  dan  tidak  dapat  dilakukan  oleh  para  pegawai  selama  dalam organisasi/instansi. Hal ini sangat diperlukan untuk meningkatkan kinerja pegawai sehingga mampu mewujudkan suatu prestasi instansi yang maksimal sebagai suatu tolak  ukur  dalam  keberhasilan  kerja  maupun  pencapaian  tujuan  yang  diinginkan. Salah satu langkah strategik untuk mengembangkan kemampuan organisasi/instansi yang  pada  pemerintahan  daerah  adalah  upaya  penyempurnaan  perilaku  manusia sebagai  sumber  daya  yang  memegang  peranan  penting  dalam  menyelenggarakan tugas-tugas  pemerintah,  terutama  dalam  posisinya  sebagai  pemikir,  perencana, pelaksana  kegiatan  pembangunan  yang  ada,  sehingga  terlaksananya  tugas  secara efektif, efisien, dan produktif. Penerapan disiplin kerja yang tepat dapat kita capai dengan mengandalkan profesionalisme kerja dengan sebuah motto "the right man on the  right  place", sehingga  perlu job  description pekerjaan  yang  jelas  dari  kerja  yang dilakukan. (Sadat, Handayani, & Kurniawan, 2020; Sefriady & Iskandar, 2018)
Usaha pengembangan dan pemanfaatan pegawai sebagai aparatur pemerintah dan aset yang penting dalam pembangunan nasional dipandang sebagai salah satu bentuk investasi jangka panjang yang sangat strategis serta profesional dengan upaya
menjamin dan meningkatkan produktivitas kerja organisasi. Pemerintah menyadari sepenuhnya  akan  besarnya  peran  pegawai  dalam  menunjang  keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan.
Dengan  demikian  pada  suatu  organisasi  dibutuhkan  aparatur  yang  memiliki komitmen  terhadap  pelaksanaan  disiplin  sebagai  salah  satu  kunci  untuk meningkatkan  kinerja.  Berbagai  upaya  pemerintah  dalam  membina  kemampuan pegawai  berupa  adanya  perangkat  aturan  tentang  pelaksanaan  tugas.  Untuk  itu perlu diperhatikan sikap dasar pegawai terhadap diri sendiri, kompetensi, pekerjaan saat ini serta gambaran mereka mengenai peluang yang bisa diraih dalam struktur organisasi yang baru.
Sukses  tidaknya  pencapaian  tujuan  suatu  organisasi  sangat  ditentukan  oleh adanya  kinerja  organisasi  dalam  menangani  atau  mengemban  tugas-tugas  atau fungsi organisasi.  Disiplin pegawai merupakan hal penting yang perlu diperhatikan dalam rangka terwujudnya tujuan organisasi. Implementasi konsep kedisiplinan dan produktivitas kerja secara umum menyangkut profesionalitas, kemandirian dan etos kerja  dalam  melaksanakan  fungsi,  tugas,  wewenang  dan  tanggung  jawabnya. Olehnya  itu  efektivitas  dan  efisien  kerja  merupakan  faktor  yang  sangat  penting dalam menerapkan kedisiplinan dan produktivitas kerja  untuk peningkatan kinerja pegawai.
Disiplin    sebagai  kesadaran  seseorang,  baik  sebagai  atasan  maupun  sebagai bawahan untuk mentaati segala peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam melaksanakan  tugas  dan  kewajibannya.  Seorang  pegawai  akan  dapat  berdisiplin dalam pekerjaannya bila adanya motivasi untuk berdisiplin yang berasal dari dalam dirinya, disamping itu peranan dari seorang pimpinan dalam suatu organisasi juga turut andil dalam peningkatan disiplin kerja dari seorang pegawai atau bawahan.
Disiplin  sebagai  sikap  menghormati,  menghargai,  dan  patuh  terhadap peraturan-peraturan  yang  berlaku  baik  yang  tertulis  maupun  tidak  tertulis  serta sanggup  menjalankan  dan  mengelak  adalah  menerima  sanksi-sanksi  jika  ia melanggar atas tugas dan wewenang yang diberikan.  Upaya pembangunan sikap disiplin  pegawai  akan  berhasil  ditunjang  oleh  adanya  aturan  formal  sebagai pedoman  penerapan  disiplin.  Untuk  dapat  menciptakan  kondisi  disiplin  yang optimal  dalam  arti  dapat  menunjang  peningkatan  produktivitas  kerja  organisasi, maka penggerakan disiplin perlu dilaksanakan secara berencana berdasarkan aturan yang jelas.
Disiplin  kesadaran  dan  kesediaan  seseorang  mentaati  semua  peraturan  dan norma-norma  sosial  yang  berlaku.  Kesadaran  adalah  setiap  orang  yang  suka  rela mentaati semua peraturan dan sadar akan tugas dan tanggung jawabnya (Hasibuan, 1999).  Jadi setiap orang akan mematuhi atau mengerjakan semua tugasnya dengan baik, bukan atas paksaan. Kesediaan adalah suatu sikap tingkah laku dan perbuatan seseorang yang sesuai dengan peraturan yang tertulis maupun tidak.
Penegakan peraturan disiplin pegawai merupakan sesuatu yang penting bagi sebuah  organisasi.  Adanya  disiplin  akan  membuat  pekerjaan  yang  dilakukan semakin efektif dan efisien. Bila kedisiplinan tidak dapat ditegakkan kemungkinan tujuan yang telah ditetapkan oleh suatu organisasi tidak  dapat tercapai.
Pengertian  disiplin  disini  dimaknai  adanya  sifat  mental  dan  kesadaran  diri pegawai  untuk  mematuhi  segenap  norma  peraturan,  dan  keputusan  yang  berlaku dalam lingkungan dimana tempat kerja, serta bertujuan untuk menciptakan suasana tertib  dalam  upaya  meningkatkan  produktivitas  pegawai.      Kedisiplinan  adalah kesadaran  dan  kesediaan  seseorang  menaati  semua  peraturan  perusahaan  dan norma-norma  sosial  yang  berlaku.Kedisiplinan  dapat  diartikan  bilamana  pegawai selalu datang dan pulang tepat pada waktunya, mengerjakan semua pekerjaannya dengan baik, mematuhi semua peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku.Kedisiplinan  harus ditegakkan dalam suatu organisasi perusahaan, karena tanpa  dukungan  disiplin  karyawan  yang  baik  maka  sulit  perusahaan  untuk mewujudkan tujuannya.
Upaya  membangun  sikap  disiplin  pegawai  akan  berhasil  sukses  apabila ditunjang adanya aturan formal sebagai kerangka acuan serta pedoman penerapan disiplin.  Untuk  menciptakan  kondisi  disiplin  yang  optimal  dalam  arti  dapat menunjang  peningkatan  produktivitas  kerja  organisasi  maka  pelaksanaan  disiplin perlu dilaksanakan secara berencana berdasarkan aturan yang jelas.
Disiplin kerja merupakan kesediaan pegawai untuk menaati semua peraturan yang berlaku di tempat kerja baik peraturan tertulis maupun peraturan yang tidak tertulis.  Empat  perspektif  menyangkut  disiplin  kerja,  antara  lain  :  1.  Disiplin Retributif  ( Retributive  Dicipline ),  yaitu  berusaha  menghukum  orang  yang  berbuat salah. 2. Disiplin Korektif ( Corrective Dicipline ), yaitu berusaha membantu karyawan mengoreksi perilakunya yang tidak tepat. 3. Perspektif hak-hak individu ( Individual Rights  Perspective ),  yaitu  berusaha  melindungi  hak-hak  dasar  individu  selama tindakan-tindakan  disipliner.  4.  Perspektif  Utilitarian  ( Utilitarian  Perspective ),  yaitu berfokus  kepada  penggunaan  disiplin  hanya  pada  saat  konsekuensi-konsekuensi tindakan disiplin melebihi dampak-dampak negatifnya  (Veitzal, R., 2005)
Kinerja  adalah  pelaksanaan  fungsi-fungsi  yang  dituntut  oleh  seseorang. Pengertian  kinerja  yang  dianggapnya  untuk  menuntut  tergambarnya  tanggung jawab  yang  besar  dari  pekerjaan  seseorang.  Kinerja  menuntut  adanya pengekspresian potensi seseorang dan pengekspresian ini menuntut tanggung jawab kepemilikan yang menyeluruh. Jika tidak maka hal ini tidak akan menjadi potensi seseorang tetapi sebagian menjadi milik orang lain. Oleh karena itu pengarahan dari pimpinan suatu organisasi akan menjadi penting dalam rangka mengoptimalisasikan potensi seseorang. (Tirtayasa, 2019).
Kinerja  merupakan  suatu  hasil  kerja  yang  dihasilkan  oleh  seorang pegawaidiartikan untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Sutrisno (2016) Kinerja adalah  kesuksesan  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas,  hasil  kerja  yang  dapat
dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing atau tentang bagaimana seseorang diharapkan  dapat  berfungsi  dan  berprilaku  sesuai  dengan  tugas  yang  telah dibebankan kepadanya serta kuantitas, kualitas dan waktu yang digunakan dalam menjalankan  tugas  (Sutrisno,  2016).  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja karyawan,  Sutrisno  (2016)  yaitu:  (1)  Efektifitas  dan  Efisiensi,  (2)  Otoritas  dan Tanggung Jawab, (3) Disiplin, (4) Inisiatif.Indikator kinerja adalah sebagai berikut: (a) Kualitas Kerja, (b) Kuantitas Kerja, (c) Tanggung Jawab, (d) Kerjasama, (e) Inisiatif (Mangkunegara,  2013)  .  Kinerja  antara  lain  ditentukan  oleh  kepuasan  kerja  yang dirasakan dan disiplin kerja yang diterapkan. Maka dengan sendirinya pegawai akan senantiasa  menunjukkan  kinerja  yang  baik  dan  memberikan  kontribusi  yang  baik bagi organisasi. Sehingga pegawai akan mencintai pekerjaannya (Nur et al., 2016).
Pengarahan  pimpinan  misalnya  dalam  bentuk  perinah,  membujuk  dengan ancaman-ancaman  yang  jelas  atau  tersembunyi,  tidak  bisa  menghasilkan  kinerja yang optimun yang tahan lama walaupun bawahan dapat menyelesaikan pekerjaan itu.  Setiap individu atau organisasi tentu memiliki tujuan yang akan dicapai dengan menetapkan target dan sasaran (Hofstad et al., 2022; Takamatsu & Yamakita, 2022). Keberhasilan individu atau organisasi dalam mencapai target atau sasaran tersebut merupakan kinerja. Oleh karena itu menurut Ashwatappa kinerja selalu diukur dari aspek  hasil  bukan  upaya  yang  dilakukan  individu,  yakni  seberapa  baik  individu dapat memenuhi tuntutan pekerjaannya  (Hosmani, A., & Shambhushankar, 2014)
Kepemimpinan  dan  kepuasan  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai,  dan  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kepuasan  kerja,  serta  stres  kerja  dan  konflik  kerja  tidak  berpengaruh terhadap kepuasan dan kinerja pegawai, variabel kepuasan kerja memediasi variabel kepemimpinan  dengan  variabel  kinerja  secara  parsial    (Waruwu,  2018).  Kepuasan kerja sebagai keadaan emosi yang menyenangkan atau positif berasal dari penilaian pekerjaan atau pengalaman pekerjaan seseorang (Luthans, 2006). Kemudian Robbin dan Judge (2015:46) mengatakan bahwa kepuasan kerja (job satisfaction) merupakan suatu perasaan positif tentang pekerjaan, yang menghasilkan dari suatu evaluasi dari karakteristik-karakteristiknya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi memiliki  perasaan  yang  positif  mengenai  pekerjaannya,  sedangkan  seseorang dengan level rendah memiliki perasaan negative (Robbins & Judge, 2008).
Berdasarkan paparan di atas maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penegakan  disiplin  kerja  untuk  peningkatan  kinerja  di  BAPPEDA  Prov.  Sulawesi Tenggara.  Adapun  indikator  yang  dapat  digunakan  dalam  mengukur  kinerja birokrasi    (Dwiyanto,  2002)  yaitu  a)  Produktivitas  ;  b)  Kualitas  Layanan  ;  c) Responsivitas ;  d) Responsibilitas; e) Akuntabilitas.

## Metode
Penelitian ini adalah  deskriptif  kualitatif dimana penelitian dilaksanakan di Kantor  Badan  Perencanaan  Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Propinsi  Sulawesi Tenggara. Pengumpulan data dilakukan pada kondisi yang alamiah (natural setting), sumber  data  primer  dan  teknik  pengumpulan  data  lebih  banyak  pada  wawancara mendalam ( in depth interview ) dan dokumentasi. Jenis wawancara berupa wawancara terbuka  dimana  yang  diwawancarai  mengetahui  bahwa  informan  sedang diwawancarai  dan  mengetahui  pula  maksud  yang  diwawancarai.  Berbagai tanggapan  masyarakat  dicek  kembali (cross  check )  untuk  mendeskripsikan pencapaian  kinerja dengan pelaksanaan disiplin kerja.
Adapun  langkah-langkah  dalam  menganalisa  data  yang  ada  adalah  :  (1) kategorisasi,  dimana  data-data  yang  diperoleh  dari  lapangan  dikategorisasikan berdasarkan data prioritas yang dianalisa dan data yang tidak diprioritaskan untuk di  analisa,  (2)  Reduksi  adalah  sebuah  langkah  dengan  menghilangkan  atau menegaskan data tertentu yang dinilai tidak perlu untuk dianalisa secara lebih lanjut untuk  kepentingan  penelitian,  (3)  interpretasi  adalah  tahapan  akhir  dari  proses analisa  data,  memberi  tafsiran,  penjelasan-penjelasan  yang  berkaitan  dengan  data- data  yang  menjadi  isu  dalam  penelitian.  Analisis  data  penelitian  mengacu  kepada beberapa tahapan yang terdiri dari reduksi data (data reduction, penyajian data (data display), pada tahap akhir adalah penarikan kesimpulan atau verifikasi (conclusion drawing/verification). (Moleong, 2002; Sudirman.,et al, 2022)

## Hasil dan Pembahasan
Usaha  untuk  meningkatkan  kualitas  hasil  kerja  pegawai  melalui    penerapan disiplin kerja, sangatlah  diperlukan suatu pedoman  atau kerangka  yang memuat dengan  jelas  sistem  metode  dan  prosedur  kerja  serta  tujuan  dan  sasaran  setiap kegiatan, sehingga mampu membentuk  pegawai bermental  baik, berdaya guna serta sadar  akan  tujuannya  dalam  melaksanakan    dan  menjalankan  tugas-tugas pembangunan  dan  pemerintahan  sesuai  aturan  yang  berlaku  khususnya  dalam upaya menjaga kesinambungan serta keselarasan.
Berbagai  upaya  yang  telah  dilakukan  dalam  rangka  pembinaan  disiplin dilakukan  agar  supaya  dapat  memberikan  pengaruh  kepada  para  pegawai  dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari untuk senantiasa patuh, taat terhadap peraturan- peraturan  yang  berlaku  dan  sanggup  menerima  sanksi  apabila    melanggar  yang berhubungan  dengan  ketentuan  jam  kerja.  Tujuan  suatu  organisasi  dapat  tercapai dengan baik apabila pegawai patuh terhadap sistem kerja yang ada karena dengan melaksanakan  suatu  pekerjaan  berdasarkan  sistem  kerja  yang  ada  memudahkan pegawai  menyelesaikan  suatu  pekerjaan  sehingga  memperoleh  prestasi  kerja. Prestasi  kerja  sebagai  hasil  kerja  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam menjalankan  tugas  yang  dibebankan  kepadanya.  Prestasi  kerja  pada  umumnya dipengaruhi oleh kecakapan, keterampilan, pengalaman, dan kesungguhan pegawai

## 1. Disiplin Jam Kerja
Disiplin jam kerja  dapat meningkatkan kinerja pegawai dalam melaksanakan tugas. Upaya penegakan disiplin pegawai  bukanlah merupakan tugas yang mudah walaupun  tersedia  perangkat  aturan  yang  sistematis  dan  jelas.  Diperlukan  suatu mekanisme  yang  dapat  menyentuh  langsung  pokok  permasalahannya.  Perlunya diupayakan  secara  terus  menerus  usaha  pembinaan  kepegawaian  melalui  suatu sistem yang berintikan penegakan disiplin yang benar-benar menjamin peningkatan produktifitas kerja.
Adanya penerapan jam kerja menggunakan indikator waktu, dimana disiplin waktu  sangat  terkait  dengan  penerapan  disiplin  dalam  bentuk  lain.  Adapun indikator waktu yang digunakan pada penelitian ini  adalah ketentuan jam kerja yang ditetapkan  oleh  instansi  terkait,  berdasarkan  SK  Gubernur  Nomor  19  tahun  2004 tentang ketentuan jam dan pakaian dinas pegawai sebagai berikut :
a. Pengaturan hari kerja ditetapkan  5 hari kerja
b. Jam  kerja  mulai  dari  jam  07.30  dan  pegawai    sudah  harus    berada  di  tempat sebelum jam kerja
c. Setiap pegawai diharuskan mengikuti apel  sebelum mengisi daftar hadir, yakni jam 07.30  apel pagi dan apel sore  jam 15.30
d. Jam kerja untuk hari senin sampai hari Kamis  dimulai pada jam 07.30 – 15.30 WITA,  istirahat  jam  12.00 – 13.30  WITA,  kecuali  hari  jumat  dimulai  dari  jam 07.00 – 11.30, kemudian lanjut pada pukul 13.30 – 15.00
e. Bagi pegawai yang meninggalkan  ruangan  kerja pada jam kerja  harus ada ijin tertulis    dari  atasan  langsung  dengan  mengisi  kartu  izin  atau  identitas  tugas luar.
f. Khusus  untuk  perangkat  daerah  dan  unit  pelayanan  masyarakat  yang beraktivitas pada hari libur agar dibentuk satuan piket sesuai dengan  volume kegiatan / pelayanan
Disiplin waktu kerja  dimana seorang pegawai mampu menaati segala aturan khususnya hadir di tempat kerja dengan tepat waktu serta menyelesaikan pekerjaan tepat  waktu.  Hal  ini  berakibat  sebab  sekecil  apapun  jika  dilakukan  dengan kedisiplinan  tinggi  pasti  akan  mencapai  hasil  yang  bagus  dan  maksimal  serta sempurna.  Adanya  kepatuhan  terhadap  waktu  kerja  dalam  rangka  penyelesaian pekerjaan  akan  mempengaruhi  kondisi  prestasi  kerja  dimana  setiap  pegawai senantiasa diharapkan mampu menyelesaikan tugas dan pekerjaan yang dibebankan sesuai dengan waktu yang ditetapkan
Penegakan  pada  jam  kerja  mengenai  disiplin  pegawai  di  Kantor    Badan Perencanaan  Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Propinsi  Sulawesi  Tenggara menaati segala kepatuhan terhadap jam kerja serta melaksanakan dan menyelesaikan tugas atau pekerjaan secara tepat waktu. Diharapkan dapat meningkatkan kinerjanya dalam  suatu  organisasi  tepat  waktu  dalam  melaksanakan  pekerjaan.  Seorang
pegawai yang memiliki disiplin kerja yang tinggi akan senantiasa mematuhi waktu kerja yang telah ditetapkan dalam organisasi.
Hasil  wawancara dengan informan tentang penegakan disiplin pada jam kerja disiplin pegawai di Kantor  Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Propinsi Sulawesi Tenggara di mana dikatakan bahwa :
“ Penegakan disiplin pada jam kerja disiplin pegawai di Kantor  Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Propinsi Sulawesi Tenggara meliputi kehadiran dan kepatuhan pegawai pada jam kerja, pegawai melaksanakan tugas dengan tepat waktu dan benar. Disiplin waktu terutama mengenai  waktu  masuk  dan  pulang  kerja  untuk  meningkatkan  pelayanan  namun  ada  beberapa pegawai  datang  terlambat  masuk  kantor  yang  disebabkan  karena  kesibukan  di  pagi  hari  pergi mengurus  pekerjaan  sampingan  namun  tetap  menyelesaikan  beberapa  pekerjaan  di  kantor  sore hari .” (Wawancara, Maret 2022)
Dengan demikian penegakan disiplin pada jam kerja disiplin pegawai di Kantor Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Propinsi Sulawesi Tenggara meliputi kehadiran dan kepatuhan pegawai pada jam kerja, pegawai melaksanakan tugas dengan tepat waktu dan benar.

## 2. Kinerja
Hasil kinerja pegawai merupakan kemampuan atau hasil kerja pegawai yang tepat dan sesuai dengan beban tugas yang diberikan kepada setiap pegawai yang bekerja  pada  suatu  organisasi  dan  diharapkan  agar  memiliki  kinerja  yang  baik sehingga  berbagai  pelaksanaan  tugas  dalam  organisasi  dapat  terlaksana  dan terselesaikan dengan baik sehingga pelayanan terhadap masyarakat dapat semakin ditingkatkan.
Menjadikan aparatur yang profesional dalam rangka mencapai kapasitas serta identitas  potensi  yang  ada  dalam  setiap  aparatur  menjadi  bahan  pemikiran  yang penting  dalam  pengembangan  sumber  daya  manusia  khususnya  di  pemerintah daerah  pada  saat  ini.  Adanya  tuntutan  untuk  mampu  memaksimalkan  kapasitas potensial  yang  dimilikinya.    Selanjutnya  diaplikasikan  secara  langsung  ke  dalam ketugasan  pokok  dan  fungsi  mereka  sebagai  sosok  pelayanan  yang  responsif terhadap  keinginan,  keperluan  atau  kebutuhan    para  pelanggannya  baik  internal maupun eksternal.
Tugas  pokok  dan  fungsi  yang  dijabarkan  dalam  bentuk  rencana  kerja  untuk dilaksanakan dalam target waktu tertentu, diharapkan untuk merealisasikan secara maksimal, baik tugas dan fungsi yang dijalankan secara individual maupun secara organisasional.  Penilaian kinerja yang berfungsi sebagai kontrol pemerintah  terkait dengan  manajemen  sumber  daya  manusia  dan  motivasi  dari  pegawai  untuk meningkatkan  kinerja  pelayanan  publik  serta  untuk  meningkatkan  partisipasi masyarakat  dalam  memberikan  penilaian  dan  mendorong  aparat  untuk menyediakan  kualitas  pelayanan  yang  lebih  baik  serta  meningkatkan  pemahaman publik  mengenai  pelayanan  publik  yang  lebih  faktual  dan  spesifik  pada  tingkat masyarakat.
Kinerja seorang pegawai dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh dua hal yaitu faktor yang berasal dari dalam dan faktor yang berasal dari luar dirinya. Faktor yang berasal dari dalam diri seorang pegawai dapat berupa keinginan seorang pegawai untuk memenuhi kebutuhannya dengan meningkatkan kinerja. Diharapkan tujuan dari organisasi juga akan dapat tercapai sedangkan faktor pendorong yang berasal dari luar diri pegawai adalah dapat berupa adanya arahan dan petunjuk dari atasan. Kepemimpinan  partisipasi  yang  diterapkan  pimpinan  dalam  organisasi  yang memberikan kesempatan kepadanya untuk berprestasi di dalam pekerjaannya.
Setiap  bawahan  yang  bekerja  pada  suatu  organisasi  dan  diharapkan  agar memiliki  kinerja  yang  baik  sehingga  berbagai  pelaksanaan  tugas  dalam  organisasi dapat  terlaksana  dan  menyelesaikan  dengan  baik  sehingga  pelayanan  terhadap masyarakat  dapat  semakin  ditingkatkan.  kinerja  merupakan  hasil  atau  tingkat keberhasilan  seseorang  secara  keseluruhan  selama  periode  tertentu  di  dalam melaksanakan  tugas  dibandingkan  dengan  berbagai  kemungkinan  antara  lain standar hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati bersama sehingga merupakan keberhasilan yang diraih oleh  pegawai  dalam  melakukan  suatu  aktivitas  kerja  yang  merujuk  kepada  tugas yang harus dilakukannya.
Kemampuan  kerja  meliputi  penilaian  dengan  menggunakan  dimensi  sesuai yang  terjabar  pada  ceklist  yaitu  meliputi  pengetahuan  dan  keahlian.  Pengetahuan dan  keahlian  ini  dijabarkan  lagi  dalam  bentuk  kemampuan  mengatasi  masalah ditempat  kerja  dengan  baik,  kemampuan  berpikir  untuk  menyelesaikan  tugas dengan berbagai macam pekerjaan, kemampuan bekerja dengan luwes, kemampuan memecahkan masalah dengan baik, kemampuan mengerjakan tugas yang kompleks, mampu  mempelajari  dan  meningkatkan  pengetahuan  tentang  pekerjaan  baru, kemampuan  berprestasi  dan  bergairah  dalam  menjalankan  tugas,  kemampuan menguasai  bidang  tugas  yang  diberikan,  kemampuan  bekerja  keras,  kemampuan menyelesaikan pekerjaan secara mandiri.

## Peningkatan Kinerja Pegawai Kantor BAPPEDA Prov. Sulawesi Tenggara 1. Produktivitas
Produktivitas pegawai dalam penelitian ini berupa kemampuan pegawai dalam menyelesaikan  volume  pekerjaan  sesuai  target,  pegawai  senantiasa  menghasilkan pekerjaan  yang  sesuai  dengan  aturan/ketentuan,  pegawai  senantiasa  mampu menyelesaikan pekerjaan dengan tepat, pegawai senantiasa menghasilkan kerja yang berkualitas.
Diharapkan  pegawai  mampu  menghasilkan  produktivitas  yang  tinggi  sesuai dengan  harapan  organisasi,  baik  dalam  jangka  pendek  maupun  jangka  panjang. Sikap  disiplin  pegawai  akan  berhasil  sukses  apabila  ditunjang  dan  didukung  oleh adanya  aturan  formal  sebagai  kerangka  acuan  serta  pedoman  penerapan  disiplin. Untuk  dapat  menciptakan    kondisi  disiplin    yang  optimal,  dalam  arti  dapat
menunjang peningkatan efektifitas  kerja organisasi, maka pergerakan disiplin perlu dilaksanakan secara berencana.
Kaitannya  dengan  peningkatan  kinerja  pegawai  artinya  jika    proses  disiplin dilaksanakan  secara  efektif,  maka  diharapkan  akan  terwujud  produktifitas pelaksanaan    pekerjaan   secara cepat  dan  tepat,  adanya  peminimalan  pemborosan dan  penyimpangan  dalam  setiap  kegiatan,  serta  manfaat  dari  hasil  kerja  yang dicapai.
Pegawai diharapkan senantiasa berupaya meningkatkan produktivitas dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan dalam organisasi. Mutu dan hasil kerja yang baik dari  seorang  pegawai  menunjukkan  adanya  peningkatan  kinerja  dari  seorang pegawai sehingga nantinya turut pada meningkat pelayanan kepada masyarakat dan hasil kerja yang baik mencerminkan kecakapan, kemampuan dan keterampilan kerja yang dimiliki seorang pegawai.
Hasil  wawancara  dengan  informan  tentang  peningkatan    kinerja  berupa produktivitas dimana dikatakan bahwa :
“  P eningkatan  kinerja  pegawai  berupa  produktivitas  untuk  memperbaiki  dan  meningkatkan kemampuan  menyelesaikan  volume  pekerjaan  sesuai  target,  pegawai  senantiasa  menghasilkan pekerjaan  yang  sesuai  dengan  aturan/ketentuan,  pegawai  senantiasa  mampu  menyelesaikan pekerjaan  yang  berkualitas.( Wawancara, Maret 2022)
Dengan  demikian  penegakan  disiplin  jam  kerja    dalam  peningkatan  kinerja pegawai di Kantor  Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Propinsi Sulawesi  Tenggara  berupa  produktivitas  untuk  memperbaiki  dan  meningkatkan kemampuan  menyelesaikan  volume  pekerjaan  sesuai  target,  pegawai  senantiasa menghasilkan pekerjaan yang sesuai dengan aturan/ketentuan, pegawai senantiasa mampu menyelesaikan pekerjaan  yang  berkualitas.

## 2. Pelayanan
Pegawai  dalam  suatu  instansi  pemerintah  senantiasa  diharapkan  dapat memiliki kinerja yang baik, sehingga pelaksanaan  tugas-tugas dan pekerjaan yang dibebankan  kepadanya  dapat  diselesaikan  secara  tepat  waktu.  Tujuan  suatu organisasi  dapat  tercapai  dengan  baik  apabila  pegawai  melaksanakan  suatu pekerjaan berdasarkan sistem kerja yang ada memudahkan pegawai menyelesaikan pelayanan yang berkualitas
Pelayanan  publik  merupakan  kinerja  usaha  yang  dilakukan  oleh  seseorang maupun suatu organisasi untuk memberikan informasi atau jasa kepada masyarakat guna  memperoleh  kepuasan  atau  suatu  hal  yang  diinformasikan.  Pada  dasarnya pelaksanaan  pemerintahan  dalam  memberikan  pelayanan    yang  baik  adalah pemerintahan  yang  mampu  menerjemahkan    kebijaksanaan  publik  ke  dalam langkah-langkah  operasional  yang  kreatif  dan  inovatif  dengan  orientasi  kepada kepentingan masyarakat.
Tujuan akhir dari pelayanan kepada masyarakat agar dalam pelaksanaan tugas pemerintahan dan pembangunan agar dapat meningkatkan efektivitas kerja pegawai
baik secara kualitas maupun secara kuantitas.  Kualitas pelayanan publik merupakan salah satu tolak ukur dalam menilai kerja aparat pemerintah dalam memakmurkan rakyat.  Penyelenggaraan  pemerintahan  dalam  memberikan  pelayanan  yang  baik adalah pemerintahan yang mampu menerjemahkan  kebijaksanaan publik ke dalam langkah-langkah  operasional  yang  kreatif  dan  inovatif  dengan  orientasi  kepada kepentingan pelayanan.
Wawancara  dengan  informan  tentang  peningkatan    kinerja    yaitu    pelyanan dimana dikatakan bahwa :
“P eningkatan  kinerja  pegawai  berupa  pelayanan  mempersiapkan  pelayanan  publik  yang dikehendaki atau dibutuhkan oleh masyarakat dengan tepat kepada publik mengenai pilihannya dan cara  kemudahan  dalam  mengaksesnya  segala  bentuk  pelayanan  untuk  mencapai  pelayanan prima .”(Wawancara, Maret 2022)
Dengan  demikian  disiplin  jam  kerja  dalam  peningkatan  kinerja  pegawai  di Kantor    Badan  Perencanaan  Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA)  Propinsi  Sulawesi Tenggara  berupa  pelayanan  mempersiapkan  pelayanan  publik  yang  dikehendaki atau dibutuhkan oleh masyarakat dengan tepat kepada publik mengenai pilihannya dan cara kemudahan dalam mengaksesnya segala bentuk pelayanan untuk mencapai pelayanan prima.

## 3. Akuntabilitas
Akuntabilitas sebagai suatu kewajiban untuk melaksanakan suatu tugas yang diberikan atau diserahkan pimpinan kepada bawahan dalam suatu organisasi untuk dilaksanakan  dengan  sebaik-baiknya  dengan  rasa  penuh  tanggung  jawab.  Selain tanggung  jawab  dalam  melaksanakan  tugas,  tanggung  jawab  yang  lain  berupa tanggung jawab terhadap asset organisasi dimana asset organisasi sebagai sarana dan prasarana  pendukung  kerja  haruslah  dirawat  dan  dimanfaatkan  dengan  sebaik mungkin.  Pegawai  yang  memiliki  kerja  yang  baik  akan  selalu  bertanggung  jawab dengan baik pada setiap penggunaan atau memanfaatkan asset organisasi.
Tanggung  jawab  yang  baik  dimana  setiap  orang  yang  dilayani  akan  merasa puas dengan pelayanan yang diberikan berupa adanya kenyamanan serta tanggung jawab pada peraturan yang berlaku. Tanggung jawab akan di ukur seberapa besar kegiatan  pegawai  telah  sesuai  dengan  fungsi,  tugas  dan  wewenangnya  konsisten dengan  keinginan  pelayanan  kepada  masyarakat  dan  dapat  dipertanggung jawabkan. Seberapa besar suatu kebijakan dan kegiatan organisasi publik konsisten dengan kehendak masyarakat.
Tanggung  jawab  dalam  meningkatkan  kinerja  yaitu  sebagai  bentuk  rasa tanggung jawab bawahan dalam melaksanakan tugas sebagai wujud seorang aparat pegawai.  Selain tanggung jawab dalam melaksanakan tugas, tanggung jawab yang lain  berupa  tanggung  jawab  terhadap  asset  organisasi  dimana  asset  organisasi sebagai sarana dan prasarana pendukung kerja haruslah dirawat dan dimanfaatkan dengan sebaik mungkin.
Selain tanggung jawab dalam melaksanakan tugas, tanggung jawab yang lain berupa  tanggung  jawab  terhadap  asset  organisasi  dimana  asset  organisasi  sebagai sarana dan prasarana pendukung kerja haruslah dirawat dan dimanfaatkan dengan sebaik  mungkin.  Pertanggungjawaban  atau  akuntabilitas    sebagai  dimensi  dari penilaian kinerja dimana organisasi memiliki sistem akuntabilitas pegawai yang baik, selalu  terbuka  kepada  publik  tentang  keberadaan  organisasi,  selalu  transparan kepada publik tentang keberadaan organisasi. Tanggung jawab sebagai dimensi dari penilaian kinerja dimana organisasi memiliki sistem akuntabilitas pegawai yang baik, selalu  terbuka  kepada  publik  tentang  keberadaan  organisasi,  selalu  transparan kepada  publik  tentang  keberadaan  organisasi.  Pegawai  yang  memiliki  kerja  yang baik  akan  selalu  bertanggung  jawab  dengan  baik  pada  setiap  penggunaan  atau memanfaatkan asset organisasi.
Begitu  pula  dari  hasil    wawancara  dengan  informan  tentang    akuntabilitas dimana dikatakan bahwa :
“ P eningkatan  kinerja pegawai di Kantor  Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Propinsi  Sulawesi  Tenggara  berupa  akuntabilitas  melaksanakan  tugas  dengan  penuh  tanggung jawab dan pegawai yang  bersangkutan tidak pernah memberikan pekerjaannya untuk diselesaikan oleh sesama pegawai dan pekerjaan dikerjakan dengan sepenuhnya.” (Wa wancara, Maret 2022)
Dengan  demikian  penegakan  disiplin  jam  kerja  dalam  penngkatan  kinerja pegawai di Kantor  Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Propinsi Sulawesi  Tenggara  berupa  akuntabilitas  melaksanakan  tugas  dengan  penuh tanggung  jawab  dan  pegawai  yang  bersangkutan  tidak  pernah  memberikan pekerjaannya  untuk  diselesaikan  oleh  sesama  pegawai  dan  pekerjaan  dikerjakan dengan sepenuhnya.

## Kesimpulan
Disiplin  jam  kerja  disiplin  pegawai  BAPPEDA  Prov.  Sulawesi  Tenggara meliputi kehadiran dan kepatuhan pegawai pada jam kerja, pegawai melaksanakan tugas dengan tepat waktu dan benar.  Kinerja pegawai berupa produktivitas untuk memperbaiki  dan  meningkatkan  kemampuan  menyelesaikan  volume  pekerjaaan sesuai  target,  pegawai  senantiasa  menghasilkan  pekerjaan  yang  sesuai  dengan aturan/ketentuan,  pegawai  senantiasa  mampu  menyelesaikan  pekerjaan  yang berkualitas.    Pelayanan  mempersiapkan  pelayanan  publik  yang  dikehendaki  atau dibutuhkan oleh masyarakat dengan tepat kepada publik mengenai pilihannya dan cara  kemudahan  dalam    mengaksesnya  segala  bentuk  pelayanan  untuk  mencapai pelayanan prima. Akuntabilitas melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab dan  pegawai  yang  bersangkutan  tidak  pernah  memberikan  pekerjaannya  untuk diselesaikan oleh sesama pegawai dan pekerjaan dikerjakan dengan sepenuhnya.

## Referensi
Dwiyanto, A. (2002). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia, . Yogyakarta: Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan, UGM.
Hasibuan. (1999). Manajemen Sumber daya Manusia . Yogyakarta: Andi offset.
Hofstad, H., Vedeld, T., Agger, A., Hanssen, G. S., Tønnesen, A., & Valencia, S. (2022).
Cities as public agents: A typology of co-creational leadership for urban climate transformation. Earth System Governance , 13 (May). https://doi.org/10.1016/j.esg.2022.100146
Hosmani, A., & Shambhushankar, B. (2014). Study on Impact of Quality of Work Life on  Job  Performance  amongst  Employees  of  Secunderabad  Division  of  South Central Railwa. Research Journal of Managemnet Sciences , 3(11), 8 – 11.
Kristianti,  L.  S., Affandi,  A.,  Nurjaya,  N.,  Sunarsi,  D.,  &  Rozi,  A.  (2021).  Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pariwisata Purwakarta. Jurnal Ilmiah PERKUSI , 1 (1), 101.
https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i1.9987
Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi (10th ed). (Vivin Andhika, Shekar Purwanti, Th P, dan Winong Rosari, Penerjemah) . Yogyakarta: Andi Copyright.
Mangkunegara, A. . P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Moleong, L. J. (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Nur, R., Sari, I., Hadijah, H. S., Setiabudi, J., Bandung, N., & Indonesia, J. B. (2016). Peningkatan Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja ( Reach employee  performance  by  job  performance  and  work  discipline  ). Pendidikan Manajemen Perkantoran , 1 (1), 204 – 214. Robbins & Judge. (2008). Perilaku Organisasi (12th ed).(Diana Angelica, Penerjemah). Sadat,  P.  A.,  Handayani,  S.,  &  Kurniawan,  M.  (2020).  Disiplin  Kerja  dan  Motivasi
Terhadap Kinerja Karyawan. Inovator , 9 (1), 23.
https://doi.org/10.32832/inovator.v9i1.3014
Sefriady,  D.  F.,  &  Iskandar,  D.  A.  (2018).  Pengaruh  Pelatihan  dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  di  Biro  Organisasi  dan  Kepegawaian  Sekretariat Jenderal Kementerian Perdagangan. Jurnal Elektronik Rekaman , 2 , 57 – 68.
Sudirman,  F.  A.,  Sari,  E.  I.,  &  Abdullah,  A.  (2022).  Penerapan  E-Planning  dalam Perencanaan  Pembangunan  Daerah  di  Kota Kendari :  Kontribusi  untuk  SDGs.
NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan , 3 (2), 174. https://doi.org/10.52423/neores.v3i2.25500
Sutanjar, T., & Saryono, O. (2019). Pengaruh Motivasi, Kepemimpinan Dan Disiplin Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal of Management Review , 3 (2), 321 – 325. Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya  Manusia . Bandung: PT. Mulia Kencana Semesta.
Takamatsu, S., & Yamakita, R. (2022). The relationship between athlete leadership and communication :  Analyzing  social  networks  within  Japanese  sport  teams ✩ .
Asian Journal of Sport and Exercise Psychology , (March).
https://doi.org/10.1016/j.ajsep.2022.08.004
Tirtayasa, A. dan. (2019). The Influence of Leadership, Organizational Culture, and Motivation  on  Employee  Performance. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen , 2 (1), 45 – 54.
Veitzal, R., & B. (2005). Performance Appraisal: Sistem yang tepat untuk menilai kinerja karyawan  dan  meningkatkan  daya  saing  perusahaan .  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Waruwu,  A.  A.  (2018).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Stres  Kerja  Dan  Konflik  Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Kepada Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Manajemen Tools , 10 (1), 41 – 52.