Keterbukaan Diri Perempuan Pengguna Pada Aplikasi Kencan Daring “ Bumble ”
Nabila Azzahra 1 , Uljanatunnisa 2* Priyono Sadjijo 3
1 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
2 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
3 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
* uljanatunnisa@upnvj.ac.id
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterbukaan diri perempuan pada aplikasi kencan daring melalui aplikasi Bumble, hal ini dilatarbelakangi  oleh konsep yang diusung oleh Aplikasi Bumble “ramah  Lingkungan” atau  perempuan  yang  harus  memulai  percakapan  terlebih  dulu  padahal  konsep tersebut  kotradiksi  dengan  budaya  di  Indonesia  atau  sistem  gender  tradisional.  Menggunakan  teori keterbukaan diri dan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Informan dalam penelitian ini adalah perempuan pengguna aplikasi kencan daring Bumble. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis yang dikembangkan oleh Moustakas. Hasil penelitian didapatkan bahwa tahapan-tahapan keterbukaan diri sesuai dengan data empiris atau yang terjadi di lapangan.  yaitu setiap informan memiliki tingkat dan tahapan keterbukaan diri yang berbeda dan tidak semua informan mencapai tahap terdalam. Pada awal proses keterbukaan diri, keintiman tidak serta terjadi khususnya pada aplikasi kencan daring Bumble.
Keywords : Aplikasi kencan daring, Bumble, keterbukaan diri, media baru.

## Pendahuluan
Fenomena  kencan  daring  selama  masa  pembatasan  aktivitas  sosial  di  masa pandemi COVID-19 semakin diminati, tidak hanya di Indonesia namun diseluruh dunia. Beberapa aplikasi kencan daring mengalami peningaktan. Misalnya aplikasi Bumble naik 8%,  aplikasi  Tinder  sebesar  23%,  dan  aplikasi  Okcupid  sebesar  7%.  Data  lain  juga menunjukan  bahwa  tiap  tahunnya  pengguna  aplikasi  kencan  daring  terus  mengalami peningkatan.
Gambar 1. Jumlah Pengguna Aplikasi Kencan Daring Periode 2017-2021
Sumber: Rizaty, katadata.co.id., 2021.
Gambar  1  menunjukan  bahwa  terjadi  peningkatan  pengguna  aplikasi  kencan daring setiap tahunnya. Peningkatan ini disebabkan beberapa faktor, seperti kebosanan saat lockdown sehingga  mencari  hiburan  atau  kesenangan;  tingkat  stres  meningkat sehingga keinginan untuk  keterhubungan sosial tinggi tapi khawatir tertular virus jika
Keterbukaan Diri Perempuan Pengguna Pada Aplikasi Kencan Daring “Bumble” ∎ 109 bertemu di dunia nyata; bahkan meningkatnya insiden kekerasan seksual dalam rumah tangga  (Sagita  & Irwansyah, 2021; Ting & McLachlan, 2022).
Aplikasi  kencan  daring  merupakan  sarana  atau  tempat  bagi  individu  untuk terhubung  secara  daring  dan  menjalin  hubungan  yang  komunikatif.  Motif  pengguna menggunakan  aplikasi  kencan  daring  juga  sangat  beragam,  mulai  dari  tujuan  mencari pasangan  hingga  aktivitas  lengkap  seperti  kencan.  Kencan  daring menjadi  solusi  yang tepat  saat  kondisi  pembatasan  aktivitas  selama  pandemik.  Kencan  daring memiliki dampak  negatif,  di  samping  itu  juga  memiliki  banyak  keuntungan,  seperti  tidak  harus berinteraksi  fisik,  tidak  memerlukan  usaha  yang  besar  dan  banyak  waktu,  bahkan dianggap  dapat  memilih  pasangan  ideal  berdasarkan  preferensi  yang  disediakan  oleh aplikasi  (Joshi et al., 2019).
Salah satu aplikasi kencan daring yang banyak diunduh adalah Bumble. Aplikasi yang diluncurkan pada Desember 2014 ini masih berada di peringkat kedua. Meski pun aplikasi Bumble belum dapat mengalahkan kepopuleran aplikasi Tinder (Lidwina, 2021). Namun, hal yang menarik dari Bumble yang tidak dimiliki oleh Tinder adalah fitur aplikasi yang ramah terhadap perempuan. Di Bumble wanitalah yang harus menyapa, membuka percakapan atau melakukan pendekatan (PDKT) terlebih dulu.
Whitney Wolf Herd selaku pendiri Bumble mengatakan bahwa tujuan dari aplikasi Bumble  ini  untuk  membuat  aplikasi  kencan  daring  yang  aman  untuk  perempuan, sehingga ia menciptakan fitur-fitur yang mendukung agar wanita memiliki kendali atas hubungan. Misalnya setelah cocok ( match ) atau mendapatkan partisipan, hanya wanita yang  dapat  memulai  percakapan.  Jika  dalam  24  jam  pengguna  wanita  tidak  mengirim pesan, maka tanda match akan terhapus (Herd, 2018). Konsep  unik ‘ramah  wanita’  yang  diusung  oleh  Bumble berlawanan  dengan budaya  ketimuran.  Di  Amerika  Serikat  tempat  lahir  Bumble,  perempuan  memulai pendekatan lebih dulu merupakan hal yang biasa. Sedangkan di Indonesia wanita yang menyapa duluan dipandang sebagai wanita yang agresif dan bertentangan dengan norma gender tradisional yang ada di masyarakat lokal (Haryadi & Simangunsong, 2022). Hal ini karena  perempuan  dianggap  sebagai  pihak  yang  menunggu  dan  menerima  keputusan saja, termasuk dalam memilih pasangan (Pamujiningtyas & Nursiswati, 2021).
Dalam  budaya  Indonesia,  perempuan  selalu melihat  diri  mereka  satu  tingkat  di bawah kemampuan laki-laki. Padahal, hal yang menjadi pembeda hanyalah sebatas organ tubuh antara perempuan dan laki-laki. Jika perempuan sadar akan hal tersebut, jarang bagi mereka untuk memperjuangkan kesetaraan hak antara perempuan dan laki-laki dan memilih untuk tetap berada dalam belenggu patriaki.
Selain itu, pengguna perempuan pada aplikasi kencan daring biasanya sangat malu dan  tertutup  mengungkapkan  identitas  dirinya.  Hal  tersebut  karena  dalam  budaya masyarakat Indonesia seseorang yang menggunakan aplikasi kencan daring dipandang tidak  laku.  Akhirnya,  hal  itu  menjadi  sebuah  hambatan  saat  mencari  pasangan  atau pertemanan.  Padahal,  tidak masalah jika  menggunakan  aplikasi  kencan  daring  sebagai salah satu upaya menemukan pasangan dan pertemanan. Selain itu, hal yang wajar jika perempuan  yang  membuka  percakapan  terlebih  dahulu  selama  masih  dalam  batasan wajar dan tidak agresif.
Tidak  berbeda  dengan  kencan  tradisional,  saat  proses  kencan  daring masing- masing  pengguna  berupaya  untuk  tampil  semenarik  mungkin,  di  antaranya  dengan memasang foto profil terbaiknya. Setelah terkoneksi dan merasa cocok, mulailah proses membangun  hubungan  dengan  pengungkapan  diri  melalui  komunikasi  antarpibadi (Ward, 2016.). Tujuannya untuk menciptakan hubungan interpersonal antarpengguna.
Self-disclosure atau keterbukan diri merupakan pengungkapan informasi diri atau suatu bentuk komunikasi di mana seorang individu bersedia mengungkapkan informasi
110 ∎ Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , Vol. 5(2), November 2022
tentang  dirinya,  dapat  berupa  pikiran,  perasaan  dan  perilaku  untuk  mendapatkan dukungan atau mencapai kontrol sosial (Devito, 2011; Rime, 2016). Dalam dunia virtual keterbukaan  diri  juga  sangat  dibutuhkan  untuk  pengembangan  hubungan.  Informasi deskripsi, hobi seseorang, dan informasi evaluatif, seperti bagaimana perasaan seseorang tentang  peristiwa  kehidupan  tertentu.  Saat  membuka  diri  umumnya  pengguna  akan dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  seperti  besar  kelompok,  perasaan  menyukai,  efek diadik,  kompetensi,  kepribadian,  topik,  dan  usia.  Dalam  menjalin  suatu  hubungan komunikasi,  individu  mengkomunikasikan  informasi  tentang  dirinya  kepada  individu lainnya (Devito, 2011).
Keterbukaan  diri  dapat  terjadi  ketika  seorang  individu  secara  sukarela mengungkapkan  informasi  dirinya  kepada  individu  lain.  Lalu,  bagaimana  orang memutuskan  untuk  mengungkapkan  diri  kepada  orang  lain,  terutama  dalam  suasana romantis? Faktor penting untuk pengungkapan diri adalah daya tarik fisik. Orang lebih cenderung  mengungkapkan  dirinya  kepada  orang  lain  yang  mereka  anggap  menarik. Namun,  ketika  berinteraksi  seseorang  tidak  secara  langsung  dapat  membuka  dirinya apalagi  dengan  seseorang  yang  baru  dikenalinya.  Didasari  oleh    penyampaian  diatas, penelitian ini akan menganalisis keterbukaan diri perempuan melalui aplikasi Bumble.
Altman dan Taylor dalam West & Turner (2017) menjelaskan bahwa seseorang yang terbuka atas informasi terhadap dirinya akan melalui empat tahapan. Pada tahapan awal atau disebut dengan orientasi, individu masih mengandalkan citra yang kebanyakan tergambarkan  oleh orang lain,  seperti  informasi  terluar  tentang dirinya  bahkan  dalam proses interaksi akan memberikan sedikit informasi. Namun, seiring berjalannya waktu pengungkapan  informasi  diri  individu  mulai  mengarah  ke  area  publik  atau  disebut dengan penjajakan afektif. Tahap penjajakan afektif merupakan pengambilan keputusan untuk  melanjutkan  atau  tidaknya  sebuah  hubungan.  Menariknya  pada  tahapan  ini individu mulai merasa nyaman dan santai dalam proses komunikasi.
Setelah  memutuskan  untuk  melanjutkan  atau  tidak,  individu  akan  masuk  ke tahapan  pertukaran  afektif.  Masing-masing  individu  mulai  memiliki  keberanian  untuk menyampaikan informasi pribadi yang lebih dalam, seperti menyampaikan keluhan satu sama  lain.  Sedangkan,  pada  tahap  akhir  proses  pengungkapan  diri  adalah  pertukaran stabil.  Inti  dari  tahapan  ini  masing-masing  individu  berada  pada  area  intim,  di  mana terjadi percakapan yang lebih dalam. Bahkan, kedua belah pihak telah mampu memahami perasaan masing-masing.
Melihat pentingnya keterbukaan diri saat terhubung pada aplikasi kencan daring, maka fokus penelitian ini adalah menganalisis keterbukaan diri perempuan pada aplikasi kencan daring Bumble.  Urgensitas tersebut akhirnya menjadikan topik keterbukaan diri pada aplikasi kencan daring semakin menonjol dan kontroversial sehingga banyak riset- riset terdahulu membahas tentang keterbukaan diri pada aplikasi kencan daring. Seperti riset  yang  dilakukan  oleh  Ward  (2016)  dengan  Judul Swiping,  Matching,  Chatting  Self- Presentation  and  Self-Disclosure  on  Mobile  Dating  Apps .  Melalui  Aplikasi  Tinder,  Ward (2016)  memfokuskan  pada  presentasi  diri  dan  keterbukaan  diri  pengguna  aplikasi kencan daring baik wanita dan pria di Belanda. Hasil menunjukan bahwa presentasi diri dan  keterbukaan  diri  merupakan  dua  elemen  yang  beriringan  dalam  pembentukan hubungan  atau  untuk  menemukan  pasangan  yang  romantis,  di  mana  keterbukaan  diri informan didasarkan pada hubungan yang potensial bagi mereka.
Selain  Ward  (2016),  riset  lain  dari  Duong  et.al.  (2021)  yang  bertujuan  untuk mengungkapkan  informasi  terperinci  tentang  aplikasi  kencan  daring  berbasis  seluler dengan menggunakan Privacy Calculus Theory dan metode penelitian kuantitatif. Adapun hasil riset menunjukan bahwa dengan pengalaman positif memberikan dampak terhadap pengungkapan informasi diri bukan disebabkan karena faktor electronic word of mouth
Keterbukaan Diri Perempuan Pengguna Pada Aplikasi Kencan Daring “Bumble” ∎ 111 (eWOM). Dua riset sebelumnya, menunjukan perbedaan dengan penelitian ini, di mana penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  yang  memfokuskan  pada  pengalaman pengguna aplikasi kencan daring Bumble khususnya perempuan.

## Metode Penelitian
Tipe penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan metode riset fenomenologi. Paradigma  yang  digunakan  adalah  konstruktivisme.  Riset  ini  akan  berfokus  pada bagaimana keterbukaan pengguna aplikasi kencan daring Bumble. Dalam penelitian ini, peneliti  berusaha  memahami  perilaku  manusia  dalam  kerangka  kondisi,  pikiran  dan tindakan mereka yang berpikir untuk diri mereka sendiri.
Pengumpulan  data  menggunakan  wawancara  mendalam,  wawancara  mendalam adalah metode yang dapat digunakan sebagai teknik pengumpulan data yang dibutuhkan untuk penelitian. Dengan kata lain, wawancara mendalam merupakan teknik yang dapat digunakan sebagai pengumpul data, di mana seorang narasumber atau kelompok respon mengungkapkan  hal-hal  yang  dapat  dibicarakan  dengan  bebas.  Suatu  wawancara mendalam  dilakukan  kepada  informan  agar  peneliti  dapat  mengetahui  mengapa narasumber mengambil keputusan tersebut.
Pada dasarnya saat wawancara mendalam peneliti tidak memiliki kontrol terhadap informan. Informan bebas memberikan jawaban, sehingga menjadi tugas yang berat bagi peneliti  agar  informan  bersedia  memberikan  jawaban  yang  lengkap,  mendalam,  tanpa ada  yang  disembunyikan.  Oleh  sebab  itu,  sebelum  melakukan  wawancara  peneliti menyiapkan  daftar pertanyaan.  Namun, daftar  pertanyaan tersebut  tidak diungkapkan pada saat proses wawancara. Panduan wawancara yang telah dibuat akan dikembangkan dari  hasil  jawaban  informan,  seperti  meminta  informan  mendefinisikan  istilah-istilah yang  tidak  dipahami,  dan  peneliti  meminta  contoh  serta  penjelasan  detail  untuk memenuhi prinsip authenticity (Kriyantono, 2020).
Wawancara dalam penelitian ini dilakukan kepada informan yang sudah ditentukan dan  dinilai  mempunyai  informasi  yang  relevan  dengan  penelitian  ini.  Wawancara dilakukan  secara  mendalam  dengan  lima  informan  menggunakan  teknik purposive sampling, di  mana  teknik  ini  mencakup  orang-orang  yang  telah  diseleksi  berdasarkan kriteria yang telah ditentukan sebagai berikut:
1. Perempuan  berusia  18-30  tahun  yang  pernah  atau  sedang  aktif  menggunakan aplikasi kencan online Bumble.
2. Mendapatkan kenalan melalui aplikasi kencan daring Bumble.
3. Bersedia inisial identitas dan usianya tercantum dalam penelitian.
4. Menjawab pertanyaan peneliti secara terbuka berdasarkan pengalaman pribadi.
5. Informan tidak keberatan untuk diwawancara
Alasan memilih semua informan perempuan pada penelitian ini karena dalam budaya Indonesia perempuan selalu melihat diri mereka satu tingkat dibawah kemampuan laki- laki.  Padahal  hal  yang  membedakan  laki-laki  dan  perempuan  hanyalah  sebatas  organ tubuh. Jika ada perempuan yang sadar akan hal tersebut, maka jarang bagi mereka untuk memperjuangkan  kesetaraan  hak  antara  laki-laki  dan  perempuan  dan  memilih  untuk tetap berada dalam belenggu patriarki. Seharusnya perempuan dapat memegang kendali atas dirinya dan tidak ditentukan oleh budaya normatif.
Selanjutnya, aplikasi kencan daring Bumble diklaim sebagai apl ikasi yang “ramah perempuan” dan terdapat fitur yang mengharuskan pengguna perempuan untuk memulai percakapan terlebih dahulu.
Sumber  penelitian  ini  dapat  dibagi  menjadi  dua,  yakni  data  primer  dan  data sekunder. Dalam penelitian ini, pengumpulan data primer dilakukan melalui wawancara. Karena tujuan pengumpulan data adalah untuk memperoleh data yang diperoleh secara langsung  dari  manusia,  maka  perlu  melibatkan  responden  atau  informan  penelitian
112 ∎ Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , Vol. 5(2), November 2022
dalam  pelaksanaan  kegiatan.  Pengumpulan  data  primer  harus  dilakukan  sebagai informasi sensitif sesuai dengan struktur yang dipilih dan dengan mengacu pada lembaga pengumpulan  data.  Pengumpulan  data  primer  harus  dilakukan  dengan  rahasia, berdasarkan dengan struktur yang dipilih, serta merujuk kepada sarana perolehan data (Sarwono, 2006).
Data sekunder yang digunakan adalah dokumen-dokumen yang berkaitan dengan penelitian,  seperti  jurnal  atau  buku,  serta  penelitian  terdahulu  yang  relevan  dengan penelitian  yang diteliti oleh peneliti.  Data  sekunder akan  melengkapi  dan  menguatkan hasil  wawancara.  Misalnya,  setelah  peneliti  mencantumkan  hasil  wawancara,  peneliti akan menggunakan data sekunder untuk mendukung hasil wawancara.
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  teknik  analisis  Fenomenologi Transendental (Moerer-urdahl, T.,& Creswell, 2004; Hasbiansyah, 2005) . Teknik analisis data  ini  terbagi  ke  dalam  beberapa  tahapan,  yaitu  tahap  awal  (transkrip  wawancara), tahap  horizontalisasi,  tahap  klasterisasi  makna , tahap  mengembangkan  deskipsi tekstural  dan  structural,  dan  tahap  mendeskripsikan  esensi  (komposit  dari  deskripsi tekstural dan struktural). Adapun pertimbangan menggunakan teknik analisis ini didasari pada  pandangan  fenomenologi  trasendental  lebih  mengedepankan  pada  deskripsi pengalaman dari para informan. Dengan kata lain, tahapan-tahapan pada teknik analisis data dapat memberikan gambaran pengalaman informan terhadap keterbukaan diri saat menggunakan aplikasi kencan daring.
Pengecekan keabsahan data dilakukan pada saat pengumpulan data untuk menjaga agar hasil penelitian tetap valid dan reliabel. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik tringulasi sumber untuk menguji kredibilitas data. Data yang telah dianalisis oleh peneliti  menghasilkan  suatu  kesimpulan  yang  selanjutnya  diperiksa  kembali  ( member check ) dengan sumber data lainnya. Member check adalah proses pengecekan data yang dilakukan oleh peneliti kepada subjek penelitian atau informan. Hal ini bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh data yang diperoleh sesuai dengan apa yang disampaikan oleh narasumber.  Pelaksanaan member  check dilakukan  setelah  pengumpulan  data  selesai atau  setelah  mendapat  suatu  temuan  terkait  dengan  permasalahan  yang  ingin dipecahkan.

## Hasil dan Pembahasan
Keterbukaan  diri  merupakan  sebuah  proses  dalam  komunikasi  untuk mengungkapkan informasi mengenai dirinya sendiri kepada orang lain. Hal yang biasa dilakukan pada awal komunikasi dengan orang baru adalah mencari informasi mengenai lawan  bicara  agar  dapat  menciptakan  rasa  percaya.  Adanya  keterbukaan  diri  di  awal komunikasi  meningkatkan  komunikasi  dan  hubungan  dengan  orang  lain  karena mempunyai manfaat bagi kedua belah pihak. Adapun lima informan pada riset ini berasal dari berbagai kalangan.

## Tabel 1. Informan Penelitian
No  Informan Usia Keterangan 1 Informan 1: NZY 20 tahun NZY  merupakan  salah  satu  mahasiswa  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Rawamangun. NZY sudah menggunakan aplikasi kencan online Bumble sejak tahun 2021 dan telah banyak mendapatkan teman serta juga pernah mendapatkan pasangan dari aplikasi kencan online Bumble. 2 Informan 2: SA 21 tahun SA merupakan salah satu mahasiswa semester akhir di UPN Veteran Jakarta. SA sudah menggunakan aplikasi kencan online Bumble sejak tahun 2020 dan telah banyak mendapatkan teman serta juga sudah
Berdasarkan  hasil  wawancara,  sebagian  besar  informan  menyatakan  bahwa penggunaan  aplikasi  kencan  disebabkan  karena  kondisi  pandemi  yang  membatasi aktivitas di luar rumah. Namun, sebagian informan lebih menekankan pada perbedaan aplikasi Bumble dengan aplikasi kencan lainnya seperti:
Aplikasi ini berbeda dengan aplikasi lainnya, dimana perempuan yang making first move, sehingga lebih bisa milih cowok (SA, 2022).
Kalau aplikasi sebelumnya kan sama aja ya. Nah ini aplikasi baru kalau si cewek yang harus mulai duluan (KR, 2021).
Ungkapan beberapa informan menandakan bahwa melalui aplikasi Bumble wanita lebih  memilih  kebebasan  untuk  menentukan  dan  memfilter  pasangan  komunikasi mereka. Selain itu, informan juga merasa mereka tidak hanya bisa menentukan pasangan untuk bercakap. Mereka memulai percakapan dengan lawan jenis bukanlah sebuah hal yang  negatif  dan  bukan  merupakan  sebuah  kesalahan.  Menurut  Rheingold  dalam (Jainson, A., McKenna, K., Postmes, T., & Reips, 2009), hubungan memiliki makna yang lebih dalam jika hubungan dimulai dari dunia maya karena pada dasarnya manusia akan lebih tebuka dan lebih intim jika melalui media.
Memulai percakapan dengan pria menurutku biasa saja, bahkan aplikasi ini bagus karena bisa memfilter cowok yang kita sukai dan tidak sukai, karena biasanya kan kita punya insting ya mana cowok yang baik dan gk baik (SA. 2022).

## Salah satu informan juga menyatakan,
Gapapa  sih  kan  Namanya  juga  emansipasi  Wanita,  malah  lebih  memudahkan, seperti mulai belajar menyapa ( Wawancara NLA, 2022).
Namun,  informan  lain  menyampaikan  alasan  memilih  Bumble  bukan  karena perbedaan  fiturnya.  Menurut  KR,  alasan  penting  adalah  pasangan  yang sesuai  dengan preferensi pengguna.
“ To  be  honest  aku  bukan  orang  yang  bisa  ngebuka  percakapan  ya,  jadi  kaya sometimes  itu  kaya  bothering  banget  ya,  males  banget  untuk  say  hi  gitu  males banget karena aku gak punya topik pembicaraan yang banyak dan aku gak bisa sksd gitu ke orang. Fitur ini kalau di Bumble jadi lebih safety aja sih karena kan kita milih gitu ya jadi gak asal main match aja gitu jadi kita sesuai dengan preferensi kita gitu. ” (Wawancara KR, 19 April 2022).
Dari hasil wawancara dengan beberapa informan, peneliti menyimpulkan bahwa
No  Informan
Usia Keterangan mendapatkan  pasangan  dari  Bumble  yang  sampai  sekarang hubungannya masih terjalin. 3 Informan 3: AR 22 tahun AR  juga  merupakan  mahasiswa  semester  akhir  di  UPN  Veteran Jakarta.  AR  sudah  menggunakan  aplikasi  kencan online Bumble sejak 2020 sejak saat Covid. AR sudah mendapatkan banyak teman juga  pernah  beberapa  kali  mendapatkan  pasangan  dari  aplikasi kencan online Bumble  namun  dengan  usia  hubungan  yang  tidak lama. 4 Informan 4: KR 24 tahun KR  merupakan  salah  satu  karyawan  swasta  di  perusahaan  Bank Asing.  KR  sudah  menggunakan  aplikasi  kecan online Bumble  ini sejak  akhir  tahun  2020.  KR  sendiri  belum  pernah  mendapatkan teman atau pasangan dari aplikasi kencan online Bumble ini, hanya sekedar teman chat dari aplikasi tersebut. 5 Informan 5: NLA 25 tahun NLA  merupakan  salah  satu  karyawan  swasta  yang  sudah menggunakan aplikasi kencan online Bumble ini sejak tahun 2017 dilanjutkan dengan tahun 2019 dan 2020. NLA sudah mendapatkan banyak  teman  dan  sempat  beberapa  kali  mendapatkan  pasangan dari aplikasi kencan online Bumble ini.
114 ∎ Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , Vol. 5(2), November 2022
anggapan  selama  ini  yang  menekankan  bahwa  wanita  adalah  pihak  yang  pasif  dan harusnya  menunggu  secara  keseluruhan  tidak  berlaku.  Karena  menurut  beberapa informan,  wanita  juga  memiliki  hak  untuk  menentukan  pada  siapa  ingin  membangun hubungan interpersonal.
Namun, apakah mereka benar-benar memiliki keterbukaan diri terhadap kenalan mereka?  Jika  terbuka,  bagaimana  keterbukaan  diri  mereka?  Berdasarkan  pengalaman informan,  setelah  mereka  cocok  dengan  kenalannya  ( match ), umumnya  komunikasi dilakukan sebatas pada pertukaran pesan biasa.
Awalnya chating biasa aja, anak mana? Kuliah apa kerja? Gue juga biasanya nanya hal-hal umum juga. Dihari yang sama match gue biasanya minta mutual Instagram. Nah  mulai  tuh  dia  ngereply  story  gue.  Selang  beberapa  hari  dia  minta  lanjut  ke Whatsapp,  lalu  telpon-telponan  tapi  match  gue  sebelum  ketemu  gk  mau  video  call (Wawancara, NZY 2022)

## Lebih lanjut NZY mengungkapkan
“Biasanya ya awalnya ngomongin domisili mana, kuliah dimana gitu-gitu terus gue jawab  paling  baru  umum  aja  gue  jawab  “Jakarta  timur,  kuliah  juga  daerah  situ”. Sekitar kurang lebih 2 minggu chatingan akhir nya pindah ke Whatsapp, karena gue udah  ngerasa  klik  banget  dan udah  mau  ada  ketemuan  gitu, terus chat  juga udah lama  jadi  gue  percaya  sama  ni  orang  dan  gue  bisa  nilai  sendiri  ni  orang  terjamin karena udah banyak tau tentang si cowok ini, jadi gue kasih Whatsapp gue deh, gitu” (Wawancara NZY, 19 Juni 2022).
Senada dengan NYZ, Informan NLA juga menyampaikan komunikasi awal dengan kenalannya di Bumble.
“ Awal mulanya paling kaya nanya- nanya dulu gitu kan kaya “eh tinggal dimana” gitu kan terus kan nanti dijawab. Awal mulanya paling kaya nanya-nanya dulu gitu kan kaya “eh  tinggal  dimana”  gitu  kan  terus kan nanti  dijawab” (Wawancara  NLA,  19 April 2022).
Tidak berbeda dengan Informan NLA dan NYZ, Informan AR juga menyampaikan pengalamannya saat bertukar pesan dengan kenalannya di Bumble:
“ Biasanya gue kalo dari aplikasi Bumble, kaya chat tapi chat nya agak rutin yah. mulai dari situ baru kita, gue tuh tau kaya ni orang ngobrolnya nyambung, kalo gue cerita tentang kuliah gue tentang kegiatan sehari-hari gue biasanya dalam jangka waktu 3 hari di dalam aplikasi Bumble. Atau kalau si match mulai menjurus ke pertanyaan atau cerita yang lebih deep biasanya gue juga akan terbawa arus tapi itu gak diwaktu yang baru sehari chat itu gak sih, kaya mungkin 3 hari sampe seminggu chat, dan kadang itu langsung move sih gue ke WhatsApp atau Imess. Biasanya alurnya itu dari Bumble nanti move ke Instagram terus kalau dah klop gue kasih nomor WhatsApp ” (Wawancara AR, 16 April 2022).
Sedangkan  Informan  SA  menyampaikan  selama  menggunakan  aplikasi  Bumble bukan tipe yang tertutup.
Kalau  gue  sih  orangnya  gampang  aja,  kalau  dah  klop  biasanya  langsung  Panjang ceritanya, tapi negatifnya jadi kadang gue merasa oversharing aja gitu, tapi kalau misal  sama  dia  ngikutin  alurnya  aja,  kaya  dari  perkenalan  tiba-tiba  kaya  dia nyinggung-nyinggung dikit, gue l angsung bisa cerita gitu.” (Wawancara SA, 18 April dan 18 Juni 2022)
Berdasarkan  hasil  wawancara,  secara  umum  para  pengguna  aplikasi  kencan Bumble  diawal  kedekatan  masih  mengirimkan  pesan-pesan  dengan  kode-kode  umum.
Keterbukaan Diri Perempuan Pengguna Pada Aplikasi Kencan Daring “Bumble” ∎ 115 Mereka belum menyampaikan identitas diri secara spesifik atau informasi terluar tentang dirinya, seperti informasi status dan pekerjaan. Pesan-pesan yang disampaikan tersebut merupakan  sebuah bentuk  keterbukaan  diri,  seperti  yang  diungkapkan  (Devito,  2011) bahwa keterbukaan diri atau pengungkapan diri merupakan suatu bentuk komunikasi di mana  seorang  individu  bersedia  mengungkapkan  informasi  tentang  diri  yang  dapat berupa pikiran, perasaan, dan perilaku. Rime (2016) juga menjelaskan keterbukaan diri merupakan kondisi di mana seorang individu mengungkapkan informasi tentang dirinya kepada  orang  lain.  Salah  satu  manfaatnya  ialah  mendapatkan  bantuan  dan  dukungan, atau  untuk  mencapai  kontrol  sosial.  Informasi-informasi  tersebut  lambat  laun  akan mengalami peningkatan seiring dengan meningkatnya intensitas komunikasi.
Seperti ungkapan Informan NZY yang mulai memberanikan diri bercerita tentang masalah yang dihadapi setelah beberapa kali berkomunikasi:
Setelah udah intens kaya yang tadi gue udah ceritain setelah kurang lebih 2 minggu gue chatingan di Bumble ini ngomongin hal-hal yang general akhirnya gue masuk ke tahap tukeran Whatsapp seperti yang gue bilang tadi. Dari sini biasanya gue udah bisa  kaya  ngomongin  masalah  yang  gue  hadapin,  kaya  contoh  gue  ngomongin masalah keluarga gue, menurut gue itu udah jauh lebih mendalam dari sekedar cerita kehidupan hari-hari. Tapi setelah pindah Whatsapp gak langsung gue langsung cerita kaya  gitu  sih  kaya  kira-kira  ya  gue  kaya  butuh  waktu  3  harian  sampe  bisa  cerita- cerita kaya contoh tadi yang gue sebutin. Terus kaya makin lama kaya kita juga kaya bisa saling ngeluh gitu dan kaya bisa nenangin satu sama lain, kaya gitu sih yang gue rasain dan jalanin, gitu.” (Wawancara NZY, 19 Juni 2022).
Senada  dengan  informan  NZY,  beberapa  informan  seperti  AR,  KR,  NLA menyampaikan pengalaman pertukaran pesan yang lebih dalam umumnya memerlukan waktu  maksimal  sebulan  setelah  mereka  yakin  bahwa  kenalan  yang  cocok  ( match ) merupakan  orang  yang  bisa  dipercaya.  Berbeda  dengan  empat  informan  lainnya, informan SA umumnya masih menyaring percakapannya:
“Mungkin setelah ke basa b asi nanya lagi sibuk apa atau nanya nanya tentang bio yang ditampilin di profil lawan bicara gue. Kalo tahapan ke lebih intim sebenernya gak  rata  semua  gue  terbuka  match-match  gue  di  Bumble  ya  karena  gue  harus mengamati  lebih  dalam  karakter  lawan  bicara  gue  yang  kira-kira  pantes  gak  ya orang  ini  denger  informasi  informasi  gue  lebih  banyak,  karna  gue  tuh  sebenernya bukan tipe orang yang percaya sama orang baru, nah topik topiknya juga sebenernya masih dalam batas wajar menurut gue contoh topiknya kaya kriteria pasangan atau pengalaman masa lalu gitu.” (Wawancara SA, 18 April 2022).
Berdasarkan  pengalaman  para  informan,  intensitas  komunikasi  menumbuhkan rasa  percaya  terhadap  kenalan match. Semakin  intens  mereka  berkomunikasi,  maka semakin  dalam  pesan-pesan  yang  disampaikan.  Selain  itu,  informan  juga  menyatakan alasan mereka melakukan pertukaran pesan yang lebih intim, seperti terciptanya koneksi yang baik , mulai merasa nyaman, hingga diawali kekaguman atau perasaan suka terhadap kenalan match -nya . Seperti ungkapan beberapa Informan:
Biasanya kalo gue, kan pertama pasti kita gak munafik pasti mandang fisik gitu kalo kita swipe berarti kan udah ada rasa kagum sedikit lah ya walaupun kita belum kenal (Wawancara AR, 16 April 2022).
“Kalau dari faktor m enyukai iyalah, kalau misalkan kita ngeliatnya dia kurang jelas tidak berani untuk lanjut. Jadi kalau emang misalkan ngerasa awalnya dari kita nyapa dia dan dia nya ngerespon nya baik dan ngerasa nyambung baru deh bisa nanya-nanya lebih  jauh  gitu  dan  cerita  lebih  jauh  walaupun  cuma  secara  garis  besar  ya ” (Wawancara NLA, 19 April 2022).
116 ∎ Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , Vol. 5(2), November 2022
“ Gara-gara nyambung sih obrolannya, ternyata dia sama gue di chat tuh nyambung terus kaya secara look dia juga oke gitu loh, oke gue coba aja kali ya. Ternyata kalo lagi  cerita  dia  tau  dan  sama-sama  nyambung  lagi  gitu.  Dia  sempet  cerita  gitu  sih cerita keluarganya, cerita kegiatan apa yang dia lagi lakuin misalnya gitu, kaya apa yang dia pengen lakuin gitu sih jadi gue dari situ sih pengen terbuka juga. Dia kocak sih jadi kaya misalnya gue cerita apa kaya seru gitu loh pembawaanya tuh seru jadi kaya bikin gue tertarik ada kaya perasaan suka ” (Wawancara NZY, 16 April 2022).
Pembahasan
Berdasarkan hasil wawancara, terdapat beberapa alasan mengapa para informan memutuskan  terbuka  dengan match mereka.  Alasan  atau  faktor  ini  ternyata  sesuai dengan ungkapan Devito (2011).  Faktor-faktor yang mendukung keterbukaan diri adalah adanya besar kelompok, perasaan menyukai, efek diadik, kompetensi, kepribadian, dan topik.
Informan 1 menyatakan bahwa usia tidak memengaruhi dirinya dalam melakukan proses keterbukaan diri karena baginya kedewasaan tidak memandang usia. Sementara itu,  pada  informan  2  peneliti  menemukan  temuan  yang  berbeda.  Faktor-faktor keterbukaan diri yang dialami hanya sedikit yang sesuai dengan ungkapan Devito (2011), yaitu hanya besar kelompok, perasaan menyukai, kompetensi, topik dan usia. Informan ini menjelaskan bahwa dirinya tidak terpaku pada aturan bahwa lawan bicaranya yang harus terbuka lebih dahulu agar dirinya akan terbuka. Artinya, di sini tidak ada faktor efek diadik.  Lalu,  ia  menjelaskan  bahwa  kepribadian  lawan  bicaranya  tidak  menjadi  faktor keterbukaan dirinya. Sebab, menurutnya jika sudah merasa nyaman, maka kepribadian bukan menjadi masalah
Berdasarkan hasil wawancara faktor-faktor keterbukaan diri dengan informan 3 ternyata sangat sesuai dengan yang diungkapkan oleh Devito (2011), mencakup ketujuh faktor-faktor keterbukaan diri, yaitu besaran kelompok, perasaan menyukai, efek diadik, kompetensi, kepribadian, topik, dan usia. Untuk informan 4 hanya besar kelompok, efek diadik,  kompetensi,  kepribadian,  topik  yang  menjadi  faktor-faktor  keterbukaan  diri informan  5  dalam  melakukan  proses  keterbukaan  diri.  Tidak  ada  faktor  perasaan menyukai karena menurutnya hanya baru awal dan faktor usia juga tidak memengaruhi dirinya dalam melakukan proses keterbukaan diri.
Terakhir  berdasarkan  hasil  penelitian  pada  informan  5  ternyata  faktor-faktor keterbukaan diri yang ia alami untuk melakukan proses keterbukaan diri sangat sesuai atau relevan dengan ungkapan Devito, yaitu besar kelompok, perasaan menyukai, efek diadik,  kompetensi,  kepribadian,  topik,  dan  usia.  Mencakup  ketujuh  faktor  yang diungkapkan oleh Devito (2011).
Selain itu, proses keterbukaan diri, yang dilalui oleh para informan berdasarkan pengalaman  mereka  sejalan  dengan  hasil-hasil  riset  terdahulu.  Seperti  hasil  riset  dari Duong  et.al.  (2021)  yang  menyatakan  bahwa  pengalaman  positif  memengaruhi keterbukaan diri pengguna kencan daring. Sebagai contoh para informan menekankan bahwa  ketika  mereka  merasa  lawan  komunikasi  mereka  tidak  menyenangkan  maka proses komunikasi tidak berlanjut ke pesan-pesan berikutnya.
Melakukan  proses  keterbukaan  diri  menjadi  hal  yang  sangat  penting  dilakukan ketika ingin membangun sebuah hubungan dengan orang baru dikenal melalui aplikasi kencan  daring  Bumble.  Altman  dan  Taylor  dalam  West  &  Turner  (2017)  mengatakan melalui keterbukaan diri suatu hubungan yang semula tidak berubah akan berkembang ke  arah  hubungan  yang  lebih  intim.  Namun,  tidak  semua  orang  dapat  dengan  mudah menjalani  proses  keterbukaan  diri,  terutama  dengan  lawan  bicara  yang  belum  pernah
Keterbukaan Diri Perempuan Pengguna Pada Aplikasi Kencan Daring “Bumble” ∎ 117 ditemui sebelumnya.
Berdasarkan hasil penelitian, masing-masing informan memiliki tahapan berbeda saat memutuskan untuk berada pada pemyampaian informasin yang mendalam. Seperti waktu yang dibutuhkan di awal komunikasi, penyampaian pesannya hampir sama, yaitu membicarakan hal-hal yang umum, seperti basa-basi tinggal di mana, sedang melakukan kesibukan apa, dan menanyakan kegiatan sehari-hari. Pada awal proses keterbukaan diri, keintiman tidak serta merta terjadi, khususnya pada aplikasi kencan daring Bumble.
Menurut Altman dan Taylor dalam West & Turner (2017), terdapat empat tahap keterbukaan diri. Tahap pertama adalah tahap orientasi. Tahap orientasi ini merupakan tahap yang paling awal dalam proses interkasi komunikasi. Sangat sedikit informasi yang dipublikasikan pada tahap ini karena biasanya seseorang hanya memberikan informasi terluar tentang dirinya sendiri. Seperti yang dilakukan beberapa informan saat ditanya tentang dirinya, mereka hanya menjawab secara umum dan tidak spesifik karena mereka merasa  baru  pada  tahap  awal  komunikasi  atau  fase  perkenalan.  Dalam  proses keterbukaan  diri  pada  pertemuan  pertama,  seseorang  akan  mengandalkan  citra  yang kebanyakan orang gambarkan tentang dirinya. Pada tahap orientasi ini keterbukaan diri para informan masih pada tahap awal perkenalan.
Setelah  tahap  awal  atau  tahap  orientasi,  para  informan  mulai  melakukan pertukaran  pesan  tentang  hobi,  kesukaan,  dan  ketertarikan  satu  sama  lain.  Bahkan, bercerita  tentang  berbagai  kegiatan  sehari-hari,  atau  pekerjaan  yang  tertera  maupun tidak  tertera  di  profil  lawan  bicara  mereka.  Hal  ini  sesuai  dengan  empat  tahap keterbukaan  diri  menurut  Altman  dan  Taylor,  tahap  ini  dikatakan  sebagai  tahap pertukaran  penjajakan afektif.  Pada tahap  ini area  publik diri  mulai berkembang.  Dari yang sebelumnya hanya privat menjadi area publik dengan menggunakan ungkapan yang lebih personal. Pada tahap ini, proses komunikasi akan terasa lebih nyaman dan santai, artinya dua orang telah memasuki tahap saling bertanya atau belajar tentang kesukaan atau kesenangan satu sama lain. Komunikasi tidak hanya verbal, tetapi juga komunikasi nonverbal, seperti kontak fisik dan peningkatan ekspresi wajah saat berinteraksi. Tahap ini adalah tahap untuk memutuskan apakah akan melanjutkan hubungan. Pada tahap ini, kedua pihak sudah saling mendalami proses keterbukaan diri yang dilakukan oleh para informan dengan masing-masing lawan bicara.
Tahapan yang dilalui para informan semakin lama semakin dalam sehingga empat dari lima informan sudah bersedia memberikan nomor Whatsapp pribadi mereka kepada kenalannya. Padahal itu adalah hal yang privasi. Namun, bagi mereka itu tidak menjadi masalah karena sudah mulai nyaman dan percaya, sehingga mereka memberanikan diri untuk memberikan kontak Whatsapp ataupun aplikasi perpesanan lainnya dengan jangka waktu  yang  berbeda-beda  pada  setiap  informan.  Ada  satu  informan  4  yang  belum mencapai  tahap  tersebut  karena  dirinya  merasa  cepat  bosan  pada  tahap  pertukaran penjajakan afektif, sehingga proses tersebut terhenti disitu.
Berikutnya  tahap  keempat  pembukaan  diri  menurut  Altman  dan  Taylor  adalah tahap pertukaran afektif. Pada tahap ini terjadi peningkatan pertukaran informasi pribadi yang  lebih  dalam.  Misalnya  mereka  sudah  mulai  berani  mengungkapkan  keluhan  satu sama  lain.  Fase  ini  ditandai  dengan  peningkatan  pertukaran  informasi  yang  dapat menyebabkan perbedaan pendapat dan pada akhirnya menyebabkan kritik. Namun, pada tahap ini, tidak ada potensi kerusakan pada hubungan yang sedang terbentuk. Tahap ini kedua pihak sudah saling mendalami proses keterbukaan diri yang dilakukan oleh para informan dengan masing-masing lawan bicara.
Setelah semua tahapan dilalui, secara tidak sadar para informan mulai masuk pada tahap  yang  lebih  intim.  Misalnya,  mulai  berani  melakukan  panggilan  video hingga bertemu  di  sebuah  tempat.  Bahkan,  seringkali  mereka  bertukar  pikiran  terhadap informasi-informasi yang lebih intim dengan melibatkan banyak emosi dan keterbukaan
118 ∎ Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , Vol. 5(2), November 2022
diri.
Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  keterbukaan  perempuan  pada  aplikasi  kencan daring, peneliti menemukan bahwa tiap informan memiliki keterbukaan yang berbeda- beda dan tidak semua Informan sampai pada tahapan-tahapan dalam keterbukaan diri. Pada  tahap  orientasi,  pertukaran  informasi  masih  bersifat  hal-hal  umum.  Selanjutnya beralih ke tahap penjajakan afektif meskipun waktu atau durasi tiap informan berbeda- beda dalam membahas kesukaan, hobi atau ketertarikan terhadap suatu hal. Informan lalu  beralih  ke  tahap  pertukaran  afektif  dan  pertukaran  stabil  yang  ditandai  dengan pertukaran informasi yang lebih dalam.
Diharapkan agar dalam penelitian selanjutnya dapat diteliti penggunaan aplikasi kencan daring lainnya tidak hanya Bumble sebagai media yang digunakan untuk mencari teman atau pasangan dengan berdasarkan aspek serta teori komunikasi yang lebih luas lagi.  Selain  itu,  peneliti  berharap  penelitian  ini  dapat  mempunyai  nilai  manfaat  dan menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya.

## Referensi
Devito, J. A. (2011). Komunikasi Antarmanusia (ed. 5) . Karisma Publishing Group. Hasbiansyah, O. (2005). Pendekatan Fenomenologi: Pengantar Praktik Penelitian dalam Ilmu Sosial dan Komunikasi. Mediator: Jurnal Komunikasi, 9(1), 163 – 180.
Haryadi, R., & Simangunsong, B. A., (2022). Fenomena Pengalaman Perempuan dalam Menggunakan Feminist Mobile Dating App Bumble. Jurnal Komunikatif , 11 (1),
76 – 89. https://doi.org/10.33508/jk.v11i1.3589
Herd, W.W. (2018). Bumble Users Want Lasting Relationships & Empowerred Connections https://bumble.com/the-buzz/survey-results-show-users-are-over-hookups . Jainson, A., McKenna, K., Postmes, T., & Reips, U.-D. (2009). Oxford Handbook of Internet Psychology. Oxford University Press.
Joshi, G., Rais, S., Ann, M., & Mishra, I. (n.d.). Online dating: A motivated behavior during pandemic . 12.
Kriyantono, R. (2020). Teknik Praktis Riset Komunikasi . Prenada Media. Lidwina, A. (2021). Ceruk Besar Bisnis Aplikasi Kencan Online .
https://katadata.co.id/muhammadridhoi/analisisdata/602f62245268a/ceruk- besar-bisnis-aplikasi-kencan-online
Pamujiningtyas, K. & Nursiswati, N.M., (2021). Bumble, Aplikasi Kencan yang Mendorong Wanita untuk PDKT Duluan . https://kumparan.com/kumparanwoman/bumble- aplikasi-kencan-yang-mendorong-wanita-untuk-pdkt-duluan-1wYKHiH1Za4
Duong, B., Lee, J., Ayaburi, E., Jin, S. (2021). Antecedents of Members’ Trust Propensity and Its Impact on Self-Disclosure Intention in Mobile-Based Online Dating Apps. Journal of the Southern Association for Information Systems , 8 (1), 1 – 23. https://doi.org/10.17705/3JSIS.00015
Moerer-urdahl, T., & Creswell, J. (2004). Using Transcendental Phenomenology to Explore the “Ripple Effect” in a Leadership Mentoring Program. Journal of Qualitative Methods, 3(2), 1 – 28. Rime. (2016). Self Disclosure. Dalam H. S. Friedman . Academic Press. Rizaty, M. A. (2022). Pengguna Aplikasi Kencan Online Tembus 323 Juta Orang pada 2021. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/02/14/pengguna- aplikasi-kencan-online-tembus-323-juta-orang-pada-2021
Keterbukaan Diri Perempuan Pengguna Pada Aplikasi Kencan Daring “Bumble” ∎ 119
Sagita, M., & Irwansyah, I. (2021). Finding Love During the Pandemic: Impression Management on Dating Apps. SSRN Electronic Journal . https://doi.org/10.2139/ssrn.3840736 Sarwono, J. (2006). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif . Graha Ilmu.
Ting, A. E., & McLachlan, C. S. (2022). Intimate Relationships during COVID-19 across the Genders: An Examination of the Interactions of Digital Dating, Sexual Behavior, and Mental Health. Social Sciences , 11 (7), 297. https://doi.org/10.3390/socsci11070297
Ward, J. (2016). Swiping, Matching, Chatting: Self-Presentation and Self-Disclosure on Mobile Dating Apps . 15.
West, R., & Turner, L. H. (2017). Introducing Communication Theory Analysis and Application . Salemba Humanika.