## Desain Digitalisasi Jadwal dan Rute Kapal Feri Di Provinsi Sulawesi Tenggara
Hasmina Tari Mokui* 1 , Maudhy Satyadharma 2 , Eko Wahyu Prasetyo 3 , Zulfikar Putera 4
1 Universitas Halu Oleo, Kendari
2 Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara
3 Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kendari
4 Universitas Sembilanbelas November Kolaka e-mail: * 1 hasmina.mokui@uho.ac.id, 2 maudhymaudhy@gmail.com

## Abstract
Ferry  Ports  play  an  important  role  in  human  life  and  the  movement  of  goods  in  the  Southeast Sulawesi Province region. However, there are still several obstacles for prospective service users in finding out port information, schedules and ferry crossing routes quickly and easily. To overcome this problem, researchers designed a web-based GIS application to search for the nearest port, port list,  schedule  information  and  ferry  routes  operating  at  all  Ferry  Ports  managed  by  the Transportation Service. The research method was carried out by observing to collect data and then analyzing application needs which resulted in application design and design which was defined by Use Case Diagrams, Entity Relationship Diagrams (ERD) and application interface displays. It is hoped that the final results of this research will produce an application that is user friendly and can assist the needs of prospective service users in finding information on ferry schedules and routes easily, thereby having an impact on increasing efficiency, comfort and passenger satisfaction as well as  reducing  uncertainty  in  finding  information  related  to  schedules  and  routes.  the  ferry.  It  is certainly  hoped  that  the  recommendations  of  this  research  will  enable  the  Southeast  Sulawesi Provincial  Transportation  Service  to  develop  a  better  Information  Search  and  Ferry  Route Application  for  ease  and  optimal  organization  of  ferry  transportation  to  encourage  increased satisfaction of service users.
Keywords: Transportation Digitalization, GIS, Ship Schedule, Ports of Ferry, Ship Routes

## Abstrak
Pelabuhan  Penyeberangan  memainkan  peranan  yang  penting  dalam  kehidupan  manusia  dan pergerakan  barang  di  wilayah  Provinsi  Sulawesi  Tenggara.  Namun  demikian  masih  terdapat beberapa kendala bagi para calon pengguna jasa dalam mencari tahu informasi pelabuhan, jadwal dan rute penyebrangan kapal feri secara cepat dan mudah. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, peneliti  merancang  suatu  aplikasi  Geographic  Information  System  (GIS)  berbasis  web  untuk mencari pelabuhan terdekat, daftar pelabuhan, informasi jadwal dan rute kapal feri yang beroperasi di  seluruh  Pelabuhan  Penyeberangan  yang  dikelola  oleh  Dinas  Perhubungan. Metode  Penelitian dilakukan  dengan  melakukan  observasi  untuk  mengumpulkan  data  lalu  menganalisa  kebutuhan aplikasi  yang  menghasilkan  desain  dan  rancangan  aplikasi  yang  didefinisikan  dengan  Use  Case Diagram, Entity Relationship Diagram (ERD) dan tampilan antarmuka aplikasi. Hasil akhir dari penelitian  ini  diharapkan  akan  menghasilkan  aplikasi  yang  user  friendly  dan  dapat  membantu kebutuhan calon pengguna jasa dalam mencari informasi jadwal dan rute kapal feri dengan mudah, sehingga  berdampak  pada  peningkatan  efisiensi,  kenyamanan  dan  kepuasan  penumpang  serta mengurangi ketidakpastian dalam mencari informasi terkait jadwal dan rute kapal feri tersebut.
Rekomendasi penelitian ini tentu diharapkan agar Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara dapat  mengembangkan  Aplikasi  Pencarian  Informasi  dan  Rute  Kapal  Feri  ini  lebih  baik  untuk kemudahan  dan  optimalnya  penyelenggaraan  transportasi  penyeberangan  dalam  mendorong peningkatan kepuasan pengguna jasa
Kata kunci : Digitalisasi Transportasi, GIS, Jadwal Kapal, Pelabuhan Penyeberangan, Rute Kapal.

## 1. Pendahuluan
Transportasi  adalah  sarana  penghubung  antara  daerah  produksi  dan  pasar  atau  dapat  dikatakan mendekatkan daerah produksi dan pasar. Peranan transportasi adalah sangat penting yaitu sebagai sarana  penghubung,  mendekatkan  dan  menjembatani  antara  pihak  yang  saling  membutuhkan (Adisasmita & Adji, 2011). Indonesia sebagai negara kepulauan mempunyai potensi wilayah yang tersebar  dari  hinterland,  dihubungkan  oleh  jaringan  transportasi  jalan  ke  pelabuhan,  sistem transportasi laut (kepelabuhanan, pelayaran dan potensi pergerakan barang). Pelabuhan sebagai titik simpul jasa distribusi melalui laut dan sebagai pusat kegiatan transportasi menyediakan ruang untuk industri dan menunjang pembangunan masa yang akan datang (Jinca & Yamin, 2011)
Pelabuhan merupakan salah satu simpul transportasi yang penting yang banyak dipergunakan oleh masyarakat  di  Indonesia. Hal  ini  tidak  mengherankan  karena  sebagai  negara  dengan  karakteristik kepulauan,  maka transportasi laut yang handal sangat bergantung pada eksistensi pelabuhan yang ada (Syukriyanto, 2021).
Pelabuhan  dapat  berperan  dalam  merangsang  pertumbuhan  kegiatan  ekonomi,  perdagangan  dan industri  dari  wilayah  pengaruhnya.  Namun  pelabuhan  tidak  menciptakan  kegiatan  tersebut, melainkan hanya melayani tumbuh dan berkembangnya kegiatan tersebut. Kegiatan-kegiatan seperti itulah  yang  meningkatkan  peran  pelabuhan  dari  hanya  tempat  berlabuhnya  kapal  menjadi  pusat kegiatan perekonomian (Kesek et al., 2017). Salah satu peran penting dan strategis suatu pelabuhan dalam  aktivitasnya  sangat  besar  disumbangkan  bagi  pertumbuhan  industri,  ekonomi  dan perdagangan  serta  merupakan  bidang  usaha  yang  memberikan  kontribusi  bagi  pembangunan ekonomi  nasional  bahkan  dunia  (Chang  et  al.,  2020;  Gultom,  2017;  Mlambo,  2021;  Munim  & Schramm, 2018).
Salah satu jenis pelabuhan di Indonesia adalah Pelabuhan Penyeberangan. Beberapa fasilitas fisik utama  perairan  pelabuhan  penyeberangan  antara  lain  meliputi  alur  pelayaran  pelabuhan,  kolam labuh,  dermaga,  dermaga  ponton,  fender,  pemecah  gelombang  jika  pelabuhan  berlokasi  di  pantai tanpa  pelindung  alami,    jetty-jetty  jika  pelabuhan  berlokasi  di  muara  tanpa  pelindung  alami  dan dinding penahan tanah/tebing pantai dan sungai (Utomo, 2015).
Pelabuhan  Penyeberangan  yang  dikelola  oleh  Pemerintah  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  sangat mendukung mobilitas pergerakan orang dan barang. Namun masih terdapat kendala bagi para calon penumpang  yang  ingin  mengetahui  informasi  mengenai  jadwal  kapal  feri  di  beberapa  pelabuhan penyeberangan  tersebut.  Hal  itu  tentu  saja  sangat  menyulitkan  para  calon  penumpang  yang  ingin mengetahui informasi dengan cepat dan akurat.
Informasi jadwal dan rute di beberapa pelabuhan penyeberangan sudah harus diinformasikan dengan penggunaan kemajuan teknologi karena penyelenggaraan transportasi di Pelabuhan Penyeberangan
adalah bagian dari transportasi umum dimana banyak orang mengandalkan untuk berpindah dari satu tempat ke tempat lain. Hal itu membutuhkan pengembangan suatu aplikasi berbasiskan GIS dengan fitur  pencarian  rute  dan  jadwal  sarana  transportasi,  dalam  hal  ini  Kapal  Feri  (Ilham  &  Musfikar, 2020;  Yunaestri,  2011).    Sistem  Informasi  Geografis  didefinisikan  sebagai  suatu  alat  atau  media untuk memasukkan, menyimpan, mengambil, memanipulasi, menganalisa serta menampilkan data- data  beratribut  geografis  yang  berguna  dalam  mendukung  proses  pengambilan  keputusan  dalam perencanaan dan manajemen sumber daya alam, lingkungan, masalah perkotaan dan administratif, sektor transportasi dan lain sebagainya (Agrarian et al., 2015; Darwis et al., 2020; Licantik & Nova Noor Kamala Sari, 2020; Rahman et al., 2016).
Aplikasi  yang  dirancang  ini  tentu  diharapkan  akan  mampu  membuat  para  pengguna  transportasi kapal feri dalam merencanakan perjalanan mereka dengan lebih baik, mengurangi ketidakpastian, dapat  menghemat  waktu  dan  di  saat  bersamaan  adalah  penting  bagi  Dinas  Perhubungan  Provinsi Sulawesi  Tenggara  sebagai  bagian  dari  upaya  menindaklanjuti  penerapan E-government (Sistem Pemerintahan berbasis Elektronik) serta menerapkan keterbukaan informasi sebagaimana yang diacu dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Diharapkan dengan adanya aplikasi ini mampu mendorong peningkatan kepuasan calon pengguna jasa pelabuhan penyeberangan dimana dengan adanya kualitas pelayanan jasa akan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang di Pelabuhan Penyeberangan yang dikelola oleh Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara (Asriyati et al., 2023; Saputra et al., 2023).
Penelitian  terkait  jadwal  keberangkatan  kapal  termasuk  kapal  feri  dalam  mendorong  kepuasan penumpang dan pemilihan moda angkutan juga telah dijelaskan oleh (Bakri, Dewi, & Syarif, 2023). Selain  itu  adanya  suatu  sistem  informasi  jadwal  berbasis  GPS  ini  sesuai  dengan  beberapa pertimbangan  dalam  pelayanan  public  yang  seharusnya  dilaksanakan  oleh  instansi  public  yaitu sebagai  upaya  dalam  meningkatkan  kualitas  dan  menjamin  penyediaan  pelayanan  public  sesuai dengan  asas-asas  umum  pemerintahan  (Undang  -  Undang  No  25  Tahun  2009  Tentang  Pelayanan Publik).
Tingginya  kebutuhan  jasa  angkutan  penyeberangan  yang  diselenggarakan  oleh  pemerintah  tentu harus diimbangi oleh beberapa fasilitas pelayanan utama dan pendukung, termasuk sistem informasi berbasiskan GIS (Tias & Bakri, 2022).
Penelitian  relevan  yang  mengkaitkan  antara  adanya  sistem  informasi  manajemen  dan  sistem informasi jadwal dalam peningkatan kualitas layanan dan meningkatnya kepuasan public penerima jasa telah dilakukan oleh (Yuliana 2017) serta ( Sulila, Lahinta dan Tuloli 2020). Penyelenggaraan pelayanan transportasi merupakan salah satu jenis kegiatan pelayanan public sebagaimana mengacu pada  Keputusan  Menteri  Pendayagunaan  Aparatur  Negara  No.  63/KEP/M.PAN/7/2003  Tentang Pedoman  Umum  Penyelenggaraan  Pelayanan  Publik  dimana  disebutkan  bahwa  pelayanan  umum terbagi tiga jenis yaitu pelayanan administratif, pelayanan barang dan pelayanan jasa, dan pelayanan transportasi yang dilakukan termasuk dalam pelayanan jasa.
Berdasarkan uraian permasalahan diatas, maka dipandang perlu untuk melakukan penelitian terkait pengembangan Aplikasi berbasiskan GIS untuk pencarian jadwal dan rute kapal feri yang beroperasi di  seluruh  Pelabuhan  Penyeberangan  yang  dikelola  oleh  Dinas  Perhubungan  Provinsi  Sulawesi
Tenggara  yang  dapat  memudahkan  para  calon  penumpang  dalam  mencari  informasi  yang dibutuhkan.

## 2. Metode Penelitian
Metode Penelitian dijelaskan pada Gambar 1 yang dimulai dari tahap awal yakni perencanaan dengan melakukan pencarian topik dan objek penelitian. Tahap berikutnya melakukan studi pustaka dengan mencari,  mendapatkan  dan  mengumpulkan  dasar-dasar  teori,  regulasi  dan  sumber  acuan  terkait Pelabuhan Penyeberangan. Setelah itu, peneliti melakukan pengumpulan data menggunakan metode observasi dan wawancara yang melibatkan informan yang memahami persoalan terkait Pelabuhan Penyeberangan ini. Setelah  proses  pengumpulan  data selesai,  tahapan  selanjutnya  adalah analisis, yaitu  analisa  sistem  yang  telah  berjalan,  analisa  sistem  usulan  dan  analisa  kebutuhan.  Tahapan terakhir adalah merancang Aplikasi Jadwal Penyeberangan dan Rute Kapal Feri dimulai dari Use Case, ERD dan tampilan antarmuka.
Gambar 1. Metodologi Penelitian

## 3. Hasil dan Pembahasan

## Analisa Alur Aplikasi yang sedang berjalan
Analisa  alur  aplikasi  yang  sedang  berjalan  perlu  dilakukan  untuk  mengetahui  bagaimana  proses penyampaian  informasi  mengenai  lokasi  pelabuhan  feri  dan  jadwal  keberangkatan  kapal  saat  ini. Aplikasi yang saat ini dipergunakan di Pelabuhan Penyeberangan adalah Aplikasi E-Ticketing yang bertugas sebagai aplikasi pembayaran, namun mengenai informasi jadwal dan rute kapal feri belum tersedia dalam aplikasi E-Ticketing dari Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara. Berikut ini salah satu contoh jadwal kapal yang tersedia masih berupa hardcopy yang ditempel pada pelabuhan penyeberangan seperti pada gambar berikut .
Gambar 2. Jadwal Kapal di Pel. Penyeberangan Torobulu – Tampo Sumber : Dinas Perhubungan Prov. Sulawesi Tenggara (2023)

## Analisa Alur Aplikasi yang Sedang Berjalan
Aplikasi  GIS  untuk  jadwal  keberangkatan  dan  rute  kapal  feri  di  Provinsi  Sulawesi  Tenggara merupakan  aplikasi  yang  mempermudah  pengguna  dalam  mencari  lokasi  pelabuhan  dan  jadwal keberangkatan  kapal  feri  secara  interaktif  di  wilayah  Provinsi  Sulawesi  Tenggara.  Aplikasi  ini dirancang  berbasis  web  dengan mempertimbangkan agar dapat  diakses  lintas  perangkat  dan  tidak banyak membutuhkan penggunaan hardware pengguna.
Dengan penggunaan leaflet data - data spasial seperti koordinat pelabuhan dan rute pelayaran kapal dalam bentuk format geoJson dapat disimpan didalam database server. Ketika aplikasi diakses, data -  data  tersebut  ditampilkan  dengan  menarik  data  yang  ada  pada  database  dengan  menggunakan bahasa  pemrograman  lalu  ditampilkan  pada  browser  dalam  bentuk  peta  interaktif  menggunakan leaflet.  Dengan  adanya  aplikasi  ini,  pengguna  hanya  membutuhkan  koneksi  internet  dan browser yang ada pada perangkatnya seperti laptop, tablet atau smartphone untuk mengakses aplikasi dan menggunakan fitur - fitur yang ada.

## Use Case Diagram
Use Case Diagram terdiri atas Admin dan User. Admin bertugas mengelola data admin, mengelola data pelabuhan dan koordinat, data rute dan jalur pelayaran, data kapal dan data jadwal penyebrangan sehingga  menghasilkan  informasi  yang  dibutuhkan  User. Use  Case Diagram  dapat  digambarkan sebagai berikut :
Gambar 3.  Use Case Diagram

## ERD
Database yang diusulkan adalah PostgreSQL dengan pertimbangan open source dan kemampuannya dalam mengolah Big Data . Rancangan struktur database digambarkan dalam bentuk diagram Entity Relationship Diagram (ERD) sebagai berikut :

## Gambar 4. ERD (Entity Relationship Diagram) Database

## Rancangan Antarmuka Fitur Daftar Pelabuhan Penyeberangan
Fitur  ini  berfungsi  untuk  menampilkan  daftar  pelabuhan  penyeberangan  kapal  feri.  Dengan mengunakan leaflet js sebagai javascript library , data koordinat pelabuhan akan ditampilkan dalam bentuk  marker  sehingga  membentuk  peta  digital  yang  interaktif.  Selain  itu,  user  juga  dapat melakukan  pencarian  menggunakan  kata  kunci  atau  filter  berdasarkan  wilayah.    Berikut  adalah antarmuka daftar pelabuhan :
Gambar 5. Antarmuka Daftar Pelabuhan Penyeberangan Berdasarkan Koordinat

## Rancangan Antarmuka Detail Pelabuhan Penyeberangan
Fitur  ini  memiliki  fungsi  untuk  menampilkan  informasi  detail  pelabuhan  penyeberangan.  Ketika salah satu marker di tab/click maka sebuah popup akan muncul yang berisi informasi berupa nama pelabuhan, alamat, gambar dan lain - lain. Dari sini user juga dapat langsung memilih melihat rute dan jadwal penyebrangan pada pelabuhan tersebut. Berikut antarmuka detail pelabuhan :
Gambar 6.  Antarmuka Detail Pelabuhan Penyeberangan

## Rancangan Antarmuka Lokasi Pelabuhan Terdekat
Menggunakan geolocation, aplikasi akan mengambil koordinat lokasi user dengan membaca GPS perangkat  yang  digunakan  lalu  menampilkannya  dalam  bentuk marker orang  berwarna  merah. Setelah koordinat user didapatkan, aplikasi akan mengkalkulasi jarak antara koordinat user dengan koordinat  pelabuhan  yang  ada.  Hasilnya  aplikasi  akan  menampilkan  koordinat  pelabuhan  dengan jarak terpendek. Berikut antarmuka pencarian pelabuhan terdekat :
Gambar 7.  Antarmuka Pencari Lokasi Pelabuhan Penyeberangan terdekat

## Rancangan Antarmuka Fitur Rute Pelayaran
Fitur  ini  berfungsi  untuk  menampilkan  informasi  rute  penyebrangan  yang  dilayani  pelabuhan sehingga  user  dapat  mengetahui  pelabuhan  apa  yang  harus  di  gunakan  untuk  menuju  ke  tempat tertentu.  Selain  itu  rute  pelayaran  juga  ditampilkan  dengan  menggunakan  polyline  yang menghubungkan antara suatu pelabuhan dengan pelabuhan lainnya.

## Gambar 8. Antarmuka Fitur Rute Pelayaran
Fitur  ini  memudahkan  user  untuk  mencari  jadwal  rute  penyebrangan  kapal  feri  tanpa  perlu  harus mendatangi  pelabuhan. User hanya  perlu  menentukan  asal  keberangkatan,  memilih  tujuan  dan tanggal keberangkatan. Berikut antarmuka pencarian jadwal kapal feri :

## Gambar 9. Antarmuka Pencarian  Jadwal Kapal Feri
Temuan  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  yang  menyatakan  aplikasi dengan sistem pencarian informasi akan menjadi sangat berguna dalam optimalnya penyelenggaraan transportasi yang dilakukan  ( Tamara et al., 2012).

## Rancangan Antarmuka Hasil Pencarian Jadwal Kapal Feri
Hasil pencarian berupa informasi nama dan foto kapal yang tersedia serta jadwal waktu kedatangan dan keberangkatan kapal. Berikut tampilan antarmuka hasil pencarian jadwal kapal feri

## Gambar 10.  Antarmuka Hasil Pencarian Jadwal Kapal Feri
Temuan  penelitian  ini  sejalan  dengan  temuan  beberapa  penelitian  yang  yang  menyatakan  dengan fitur  pencarian    informasi  jadwal  yang  akurat,  maka  pengguna  tidak  perlu  bingung  lagi  mencari tentang  informasi  keberangkatan  kapal  feri  di  setiap  sarana  prasarana  transportasi  (Tamara  et  al., 2012).  Diharapkan  dengan  adanya  rancang  bangun  aplikasi  berbasis  GIS  ini  mampu  mendorong penyelenggaraan transportasi yang aman, nyaman, selamat, sesuai dengan regulasi yang relevan serta mengikuti perkembangan teknologi dan informasi saat ini khususnya di Pelabuhan Penyeberangan yang menjadi kewenangan Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara (Hasina & Satyadharma, 2023).
Diharapkan  juga  dengan  adanya  kemudahan  dalam  hal  ini  adanya  suatu  sistem  informasi  jadwal kapal berbasis GPS  bagi para pengguna jasa di Pelabuhan Penyeberangan yang dikelola oleh Dinas Perhubungan  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  mampu  meningkatkan  tingkat  kepuasan  public sebagaimana  mengacu  pada    (Undang  -  Undang  No  25  Tahun  2009  Tentang  Pelayanan  Publik). Selain itu dengan adanya penerapan Aplikasi ini kedepannya akan mampu mendorong peningkatan kepuasan penumpang di Pelabuhan Penyeberangan yang dikelola oleh Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara (Asriyati et al., 2023).
Perancangan  aplikasi  GIS  ini  merupakan  langkah  yang  positif  dalam  mendukung  pengembangan digitalisasi  sektor  transportasi  maritim  di  Provinsi  Sulawesi  Tenggara.  Dengan  kolaborasi  antara pemangku  kepentingan  dan  penerapan  teknologi  ini,  diharapkan  dapat  meningkatkan  efisiensi, keselamatan dan kualitas layanan transportasi kapal feri di wilayah Provinsi Sulawesi Tenggara.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  secara  teknis  perancangan  Aplikasi  GIS  Untuk Informasi  Jadwal  Dan  Rute  Kapal  Feri  Di  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  mampu    membantu  calon pengguna jasa penyeberangan kapal feri menemukan pelabuhan terdekat di sekitarnya, melihat daftar pelabuhan, mencari rute pelabuhan dan jadwal keberangkatan kapal.
Rekomendasi  yang  perlu  dikembangkan  adalah  pengembangan  selanjutnya  yaitu  membuat  suatu sistem/aplikasi  berdasarkan  rancangan  aplikasi  GIS  ini  sehingga  aplikasi  tersebut  dapat diimplementasikan secara online agar dapat memudahkan masyarakat yang melakukan  perjalanan dengan  menggunakan  kapal  feri  pada  pelabuhan  penyeberangan  serta  mendorong  peningkatan kinerja pelayanan Dinas Perhubungan Provinsi  Sulawesi Tenggara.

## Daftar Pustaka
Adisasmita, & Adji, S. (2011). Transportasi dan Pengembangan Wilayah . Graha Ilmu.
Agrarian,  R.  P.,  Andri,  S.,  &  Yuwono,  B.  D.  (2015).  Pembuatan  Aplikasi  Mobile  GIS  Berbasis Android untuk Informasi Pariwisata di Kabupaten Gunungkidul. Jurnal Geodesi Undip , 4 (2), 241–247.
Asriyati,  Hado,  Sufrianto,  &  Satyadharma,  M.  (2023).  Analisis  Tingkat  Kepuasan  Masyarakat terhadap  jasa  pelayanan  Pelabuhan  Penyeberangan  di  Provinsi  Sulawesi  Tenggara. Civil Engineering Journal (SCiEJ) , 4 (2), 67–76.
Bakri, M. D., Dewi, S. U., & Syarif, I. A. (2023). Studi Pemilihan Moda Angkutan Barang Kapal Kayu dan Kapal Fery Rute Kota Tarakan-Kabupaten Tana Tidung. Borneo Engineering: Jurnal Teknik Sipil, 7 (1), 25-38
Chang, S. M., Huang, Y. Y., Shang, K. C., & Chiang, W. T. (2020). Impacts of regional integration and maritime transport on trade: with special reference to RCEP. Maritime Business Review , 5 (2), 143–158. https://doi.org/10.1108/MABR-03-2020-0013
Darwis, D., Ferico Octaviansyah, A., Sulistiani, H., & Putra, R. (2020). Aplikasi Sistem Informasi Geografis  Pencarian  Puskesmas  Di  Kabupaten  Lampung  Timur. Jurnal  Komputer  Dan Informatika , 15 (1), 159–170.
Gultom, E. (2017). Pelabuhan Indonesia . 19 (3), 419–444.
Hasina, H., & Satyadharma, M. (2023). PENGELOLAAN ANGKUTAN LEBARAN TAHUN 2023 DI PROVINSI SULAWESI TENGGARA. CERMIN : JURNAL PENELITIAN , 7 , 48–57.
Ilham,  R.  A.,  &  Musfikar,  R.  (2020).  Perancangan  Aplikasi  Informasi  Jadwal  Dan  Rute  Bis Transkutaraja Berbasis Android. Teksagro , 1 (1), 61–73.
Jinca, & Yamin, M. (2011). Transportasi Laut Indonesia : Analisis Sistem dan Studi Kasus . Penerbit Brillian Internasional.
Kesek, V. P., Talumingan, C. . ., & Pakasi, C. B. D. (2017). Identifikasi Aktivitas Perekonomian Masyarakat Sekitar Pelabuhan Amurang.
Agri-Sosioekonomi , 13 (1A), 33. https://doi.org/10.35791/agrsosek.13.1a.2017.14938
Licantik,  L.,  &  Nova  Noor  Kamala  Sari.  (2020).  Sistem  Informasi  Geografis  Fasilitas  Kesehatan Bpjs Di Kota Palangka Raya Berbasis Android. Jurnal Teknologi Informasi Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Bidang Teknik Informatika , 14 (1), 30–39. https://doi.org/10.47111/jti.v14i1.402
Mlambo, C. (2021). The impact of port performance on trade: The case of selected African states.
Economies , 9 (4). https://doi.org/10.3390/economies9040135
Munim,  Z.  H.,  &  Schramm,  H.-J.  (2018).  The  impacts  of  port  infrastructure  and  logistics performance on economic growth: the mediating role of seaborne trade. Journal of Shipping and Trade , 3 (1), 1–19. https://doi.org/10.1186/s41072-018-0027-0
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik, (2003).
Rahman,  M.  F.,  Christyono,  Y.,  &  Santoso,  I.  (2016).  WISATA  DI  WILAYAH  SEMARANG DALAM  PERANGKAT  ANDROID  BERBASIS  GIS  (  Geographic  Information  System  ).
Transient , 5 (3).
Saputra, Y. J., Ahmad, S., & Satyadharma, M. (2023). Pengaruh Kualitas Jasa Layanan Terminal Pelabuhan Terhadap Kepuasan Penumpang Kapal Feri di Pelabuhan Penyeberangan Baubau. Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahan , 1 (3), 204–217.
Sulila Iswanto , Agus Lahinta, M. S. T. (2020). Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Berbasis Web Pada Klinik Gocare. Jurnal Informatika , 1 (1), 1–6. Syukriyanto.  (2021). Pengelolaan  Simpul  Transportasi  Laut  di  Kabupaten  Wakatobi .  Universitas Halu Oleo.
Tamara,  S.  K.,  Indriyati,  I.,  &  Bahtiar,  N.  (2012).  Sistem  Informasi  Jadwal  Sarana  Transportasi Untuk Kota Semarang Berbasis Mobile Application. Jurnal Masyarakat Informatika , 3 (6), 33– 40. https://doi.org/10.14710/jmasif.3.6.33-40
Tias,  R.  T.,  &  Bakri,  M.  D.  (2022).  Evaluasi  Kinerja  Angkutan  Penumpang  Transportasi Penyebrangan Speedboat Reguler Rute Tarakan-Kabupaten Tana Tidung. Borneo Engineering: Jurnal Teknik Sipil, 6 (3), 227-241 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, (2008). Undang - Undang No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, (2009). Utomo, S. (2015). Infrastruktur Pelabuhan . Unnes Press.
Yuliana, W. (2017). PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS  PELAYANAN  PUBLIK  DI  KANTOR  KECAMATAN  SUNGAI  KUNJANG KOTA SAMARINDA. EJournal Administrasi Negara , 5 , 6225–6239.
Yunaestri,  D.  A.  (2011).  Sistem  Informasi  Jadwal  Keberangkatan  Bus  dan  Retribusi  Terminal Kabupaten  Pacitan. Journal  Speed  –  Sentra  Penelitian  Engineering  Dan  Edukasi , 9330 (1), 101–107. http://www.ijns.org/journal/index.php/speed/article/viewFile/888/876