## Komunikasi Verbal dan Non Berbal dalam Pembelajaran
Parianto 1 , Siti Marisa 2
Fakultas Agama Islam, Universitas Islam Sumatera Utara: parianto@fai.uisu.ac.id Fakultas Agama Islam, Universitas Islam Sumatera Utara: siti.marisa@fai.uisu.ac.id

## Abstract
Verbal communication is communication that uses spoken or written language as a tool to convey messages. Examples are talking, writing letters, sending text messages, and so on.  Nonverbal  communication  is  communication  that  does  not  use  spoken  or  written language,  but  through  signs,  gestures  or  expressions  that  can  be  observed  visually. Examples are facial expressions, body movements, or even the way someone dresses. In learning,  verbal  and  nonverbal  communication  is  an  important  part  to  facilitate  the teaching  and  learning  process.  Teachers  can  use  verbal  communication  to  provide explanations  or  give  assignments  to  students,  while  nonverbal  communication  can  be used to show attitudes or feelings during the teaching and learning process. By using both of them effectively, teachers can create a more enjoyable learning atmosphere and help students more easily understand the material being taught.
Keywords: Verbal, Non-verbal, Communication in Learning

## 1. INTRODUCTION
Manusia  adalah  makhluk  sosial.  Mereka  hanya  dapat  hidup  berkembang  dan berperan  sebagai  manusia  dengan  berhubungan  dan  bekerja  sama  dengan manusia lain. Salah satu cara terpenting untuk berhubungan dan bekerja sama dengan manusia adalah komunikasi. Komunikasi merupakan salah satu aspek terpenting  bagi  kehidupan  manusia.  Manusia  sangat  dipengaruhi  oleh komunikasi yang dilakukannya dengan manusia lain, baik yang sudah dikenal maupun  yang  tidak  dikenal  sama  sekali.  Komunikasi  memiliki  peran  yang sangat  vital  bagi  kehidupan  manusia,  karena  itu  kita  harus  memberikan perhatian yang seksama terhadap komunikasi.
Setiap  orang  selalu  berupaya  memahami  setiap  peristiwa  yang  dialaminya. Orang memberikan makna terhadap apa yang terjadi di dalam dirinya sendiri atau  lingkungan  sekitarnya.  Terkadang  makna  yang  diberikan  itu  sangat  jelas dan mudah dipahami orang lain, namun terkadang makna itu sangat sulit dan tidak dapat dipahami. Bahkan bertentangan dengan makna sebelumnya. Dengan memahami  komunikasi  maka  orang  dapat  menafsirkan  peristiwa  secara  lebih fleksibel dan bermanfaat.
Komunikasi  verbal  ( verbal  communication )  adalah  bentuk  komunikasi  yang disampaikan komunikator kepada komunikan dengan cara tertulis ( written ) atau lisan  (oral).  Komunikasi  verbal  menempati  porsi  besar.  Karena  kenyataannya, ide-ide,  pemikiran  atau  keputusan,  lebih  mudah  disampaikan  secara  verbal ketimbang non verbal. Dengan harapan, komunikan (baik pendengar maupun pembaca) bisa lebih mudah memahami pesan-pesan yang disampaikan. Contoh: komunikasi verbal melalui lisan dapat dilakukan dengan menggunakan media, contoh seseorang yang berbicara melalui telepon. Sedangkan komunikasi verbal melalui  tulisan  dilakukan  dengan  cara  tidak  langsung  antara  komunikator dengan  komunikan.  Proses  penyampaian  informasi  dilakukan  dengan menggunakan berupa media surat, lukisan, gambar, grafik dan lain-lain.
Komunikasi  non  verbal  ( non  verbal  communicarion )  menempati  porsi  penting. Banyak  komunikasi  verbal  tidak  efektif  hanya  karena  komunikatornya  tidak menggunakan  komunikasi  non  verbal  dengan  baik  dalam  waktu  bersamaan. Melalui  komunikasi  non  verbal,  orang  bisa  mengambil  suatu  kesimpulan mengenai suatu hal tentang berbagai macam persaan orang, baik rasa senang, benci, cinta, kangen dan berbagai macam perasaan lainnya. Kaitannya dengan dunia bisnis, komunikasi non verbal bisa membantu komunikator untuk lebih memperkuat pesan yang disampaikan sekaligus memahami reaksi komunikan saat  menerima  pesan.  Bentuk  komunikasi  non  verbal  sendiri  di  antaranya adalah, bahasa isyarat, ekspresi wajah, sandi, simbol-simbol, pakaian seragam, warna dan intonasi suara.

## 2. METHODS
Metode  kualitatif  adalah  suatu  pendekatan  yang  digunakan  dalam penelitian untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara mendalam dan terperinci. Metode ini biasanya digunakan untuk mengungkap fenomena yang terjadi  di  dunia  nyata,  seperti  persepsi,  sikap,  atau  pandangan  seseorang terhadap suatu masalah. Studi kepustakaan adalah penelitian yang didasarkan pada literatur-literatur yang sudah ada, seperti buku, jurnal, atau artikel ilmiah. Peneliti  mengumpulkan  data  dari  sumber-sumber  tersebut  dengan menggunakan  teknik  pengumpulan  data  seperti  observasi,  wawancara,  atau dokumentasi. Studi kepustakaan bertujuan untuk mengetahui apa yang sudah diketahui  tentang  suatu  topik  atau  untuk  mencari  informasi  yang  berkaitan dengan suatu masalah yang sedang diteliti. Metode kualitatif yang berbasis studi kepustakaan  merupakan  salah  satu  metode  yang  dapat  digunakan  untuk mengumpulkan  dan  menganalisis  data  dalam  penelitian.  Peneliti  dapat menggunakan  metode  ini  untuk  mengumpulkan  data  dari  literatur-literatur
yang  sudah  ada  dan  kemudian  menganalisisnya  untuk  menemukan  pola-pola atau tema-tema yang muncul dari data tersebut. Dengan menggunakan metode ini,  peneliti  dapat  memperoleh  wawasan  yang  lebih  dalam  tentang  suatu masalah  dan  menemukan  jawaban  atau  solusi  untuk  masalah  yang  sedang diteliti.

## 3. FINDINGS AND DISCUSSION
1. Komunikasi Verbal

## 1.1. Pengertian Komunikasi Verbal
Komunikasi merupakan cara individu untuk menyampaikan pesan dan informasi kepada orang lain, agar dapat berinteraksi dan memahami perasaan serta  memahami  keinginan  orang  lain  (Cangara,  2007).  Komunikasi  verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, dalam bentuk lisan maupun tulisan komunikasi ini paling banyak dipakai dalam hubungan antar manusia. Melalui kata-kata, mereka mengungkapan perasaan, emosi, pemikiran, gagasan, atau  maksud  mereka,  menyampaikan  fakta,  data,  dan  informasi  serta menjelaskannya  saling  bertukar  perasaan  dan  pemikiran,  saling  berdebat,  dan bertengkar (Kurniati, 2016).
Pendapat lain menjelaskan bahwa Komunikasi verbal merupakan sebuah bentuk  komunikasi  yang  diantarai  ( mediated  form  of  communication )  (Nugroho, 2007).  Dalam komunikasi verbal bahasa dan kata memegang peranan penting (Cangara, 2007). Kata merupakan lambang terkecil dari bahasa.  Kata merupakan lambang  yang  mewakili  sesuatu  hal,  baik  itu  orang,  barang,  kejadian,  atau keadaan.  Makna  kata  tidak  ada  pada  pikiran  orang.  Tidak  ada  hubungan langsung antara kata dan hal. Yang berhubungan langsung hanyalah kata dan pikiran orang (Julia T, 2009).
Sedangkan bahasa merupakan suatu sistem lambang yang memungkinkan  orang  berbagi  makna.  Dalam  komunikasi  verbal,  lambang bahasa  yang  dipergunakan  adalah  bahasa  lisan,  tertulis  pada  kertas,  ataupun elektronik (Hardjana, 2003). Bahasa memiliki tiga fungsi yang erat hubungannya dalam  menciptakan  komunikasi  yang  efektif.  Fungsi  itu  digunakan  untuk mempelajari dunia sekitarnya, membina hubungan yang baik antar sesame dan menciptakan ikatan-ikatan dalam kehidupan manusia.
Penamaan  atau  penjulukan  merujuk  pada  usaha  mengidentifikasikan objek, tindakan, atau orang dengan menyebut namanya sehingga dapat dirujuk dalam  komunikasi.  Fungsi  interaksi  menekankan  berbagi  gagasan  dan  emosi, yang  dapat  mengundang  simpati  dan  pengertian  atau  kemarahan  dan kebingungan. Melalui bahasa informasi dapat disampaikan kepada orang lain, inilah yang disebut fungsi transmisi dari bahasa. Keistimewaan bahasa sebagai fungsi  transmisi  informasi  yang  lintas-waktu,  dengan  menghubungkan  masa lalu, masa kini, dan masa depan, memungkinkan kesinambungan budaya dan tradisi kita (Alo Liliweri, 1994).

## 1.2. Jenis Komunikasi Verbal
Komunikasi  verbal  (verbal  communication)  terdiri  dari  komunikasi  lisan (berbiara); Komunikasi tulisan; Mendengarkan dan Membaca:
a) Komunikasi  lisan  ( oral  communication ).  Komunikasi  yang  dilakukan dengan  pengucapan  kata-kata  lewat  mulut  yang  dikeluarkan  oleh komunikator  (Verbal  vocal).  Komunikasi  lisan  dapat  juga  diartikan sebagai  proses  di  mana  seseorang  pembicara  berinteraksi  secara  lisan dengan  orang  lain  untuk  tujuan-tujuan  tertentu.  Contoh,  seorang  guru berbicara  kepada  anak  didiknya  tentang  materi  pelajaran  atau  sedang memberikan  nasihat.  Banyak  sekali  contoh  komunikasi  lisan  yang dipraktikkan  dalam  kehidupan  sehari-hari  yang  intinya  penggunaan kata-kata  atau  bahasa  oleh  dua  orang  atau  lebih  dalam  konteks berkomunikasi (Nofrion, 2018).
b) Komunikasi  tulisan  ( written  communication ).  Penyampaian  kata-kata pesan  yang  disampaikan  melalui  tulisan.  Komunikasi  tulisan  juga memiliki  peran  dan  fungsi  yang  tidak  kalah  pentingnya  dibanding dengan komunikasi lisan. Malah, komunikasi tulisan memiliki posisi dan gengsi tersendiri. Jika komunikasi lisan bisa saja terdistorsi oleh berbagai faktor eksternal dan sangat dipengaruhi oleh pelaku komunikasi lisan itu sendiri,  maka  komunikasi  tulisan  lebih  bersifat  tertata,  terstruktur,  dan ada  aturan  atau  kaidah  yang  perlu  dipatuhi  bersama.  Contoh,  seorang guru merancang bahan ajar yang akan dipelajari siswa maka bahan ajar tersebut  harus  menggunakan  bahasa  tulisan  yang  baik  dan  benar.  Baik dalam artian sesuai dengan keadaan dan tujuan serta benar maksudnya sesuai dengan kaidah bahasa yang digunakan. Seperti, jika menggunakan bahasa  Indonesia  maka  dalam  bahasa  tulisan  harus  mengikuti  kaidah
Ejaan Yang Disempurkan (EYD) dan kalimat-kalimat baku serta formal. Untuk  itu,  seseorang  yang  ingin  melakukan  komunikasi  verbal  dalam bentuk  komunikasi  tulisan,  maka  yang  bersangkutan  harus  mengikuti beberapa kaidah, seperti kebenaraan tata tulis, tata letak, kebenaran isi, petunjuk  penggunaan,  kejelasan,  dan  kesopanan  dalam  hal  berbahasa (Muhammad, 2014: 96-97)
c) Mendengar  dan  Membaca.  Mendengar  dengan  mendengarkan  adalah dua  hal  yang  berbeda.  Mendengar  mengandung  arti  hanya  mengambil getaran bunyi, sedangkan mendengarkan adalah mengambil makna dari apa  yang  didengar.  Mendengarkan  melibatkan  unsur  mendengar, memperhatikan, memahami dan mengingat.  Membaca adalah satu cara untuk  mendapatkan  informasi  dari  sesuatu  yang  ditulis. Dengan mendengarkan,  kita  bisa  mendapatkan  sebuah  informasi  baru.  Begitu juga  dengan  membaca,  membaca  juga  menjadi  salah  satu  cara  untuk mendapatkan  informasi,  dan  karena  itu  baik  membaca  maupun mendengar merupakan bagian dari komunikasi verbal. ( Kurniati, Desak Putu Yuli. Modul Komunikasi Verbal dan Non Verbal. Prodi Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran. UIVERSITAS Udayana 2016: 10)

## 1.3. Karakteristik Pendidikan Islam
Komunikasi  verbal  memiliki  karakteristik  sebagai  berikut:  (Purba  dkk, 2020)
a) Jelas dan Ringkas Berlangsung sederhana, pendek dan dilakukan secara langsung.  Berbicara  secara  lambat  dan  pengucapan  yang  jelas  akan membuat  kata  tersebut  makin  mudah  dipahami. Agar  tidak  terjadi kesalahpahaman dan pemaknaan yang ambigu.
b) Perbendaharaan  kata. Proses  komunikasi  dikatakan  berhasil  saat komunikator  mampu  menerjemahkan  dengan  baik  kata  serta  kalimat yang  digunakannya.  Baik  kata  maupun  bahasa,  kedua  unsur  ini  harus mudah  dimengerti  oleh  komunikan,  supaya  keberhasilan  komunikasi meningkat.
c) Konotatif  dalam  konteks  komunikasi  verbal  adalah  perasaan,  pikiran, serta  ide  yang  ada  dalam  kata.  Sementara  denotatif  merupakan pemberian makna dari kata yang sama atau yang sedang digunakan.
d) Intonasi Seorang komunikator mampu mempengaruhi arti pesan melalui nada suara yang dikirimkan. Emosi sangat berperan dalam nada suara ini. dengan nada suara menyatakan emosi seseorang.
e) Kecepatan  berbicara.  Keberhasilan  komunikasi  dipengaruhi  juga  oleh kecepatan  dan  tempo  bicara  yang  tepat. Karena  kecepatan  akan mempengaruhi  kualitas  pesan  dan  komunikasi  yang  dilakukan. Kesan menyembunyikan  sesuatu  dapat  timbul  bila  dalam  pmbicaraan  ada pengalihan yang cepat pada pokok pembicaraan.
f) Humor dapat meningkatkan keberhasilan dalam memberikan dukungan emosi  terhadap  lawan  bicara.  Tertawa  membantu  mengurangi ketegangan  pendengar  sehingga  meningkatkan  keberhasilan  untuk mendapat  dukungan. Humor  juga  bisa  membantu  mengurangi ketegangan serta rasa bosan dalam proses komunikasi.

## 2. Komunikasi Non Formal

## 2.1. Pengertian Komunikasi Non Formal
Komunikasi  non  verbal  seringkali  disebut  :  Komunikasi  tanpa  kata (karena tidak berkata-kata). Studi mengenai komunikasi non verbal relatif masih baru yang berakar dari Studi Komunikasi antar budaya melalui karya Edward T. Hall  (1959)  (dalam  Hall  1966)  :  The  Silent  Language.  Menurut  Hall,  budaya menggambarkan bagaimana cara dan langkah manusia  untuk memahami dan mengoraganisir  dunianya.  Dunia  itu  terbentuk  oleh  sekelompok  orang  yang melintasi  hubungan  anatara  manusia  dan  bahkan  generasi.  Budayalah  yang mempengaruhi  sensori  manusia  ketika  memproses  kehidupannya,  proses  itu bahkan menyusup sampai kepusat sistem saraf. Budaya itu selalu memiliki dua manifestasi,  yakni  manisfestasi  material  dan  simbol-simbol  yang  mewarnai bahasa,  adat  kebiasaan,  sejarah,  organisasi  sosal,  termasuk  pengetahuan;  dan manifestasi  kedua,  budya  diharapkan  sebagai  identitas  kelompok  (Deddy Mulyana, 2005). Budaya dinyatakan dalam gaya interaksi verbal dan nonverbal; misalnya  melalui  pepatah  dan  ungkapan,  pranata  sosial,  upacara,  ceritera, agama, bahkan politik.
Selanjutnya menurut Samovar dan Richard E. Porter 91 dalam Mulyana (2009:  343)  berpendapat  bahwa  komunikasi  nonverbal  mencakup  semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu  setting komunikasi yang dihasilkan  oleh  individu  dan  penggunaan  lingkungan  oleh  individu  yang
mempunyai  nilai  pesan  potensial  bagi  pengirim  atau  penerima,  baik  yang disengaja  maupun  tidak  disengaja.  Faktanya,  dalam  berkomunikasi,  banyak pesan nonverbal yang kita kirimkan kepada orang lain yang tanpa kita sadari namun pesan-pesan tersebut bermakna bagi orang lain.
Pendapat  lainnya  menguraikan  bahwa  Komunikasi  nonverbal  meliputi semua  aspek  komunikasi  selain  kata-kata  sendiri  seperti  bagaimana  kita mengucapkan  kata-kata  (volume),  fitur,  lingkungan  yang  mempengaruhi interaksi  (suhu,  pencahayaan),  dan  benda-benda  yang  mempengaruhi  citra pribadi dan pola interaksi (pakaian, perhiasan, mebel) (Wibowo, 2010).  Menurut Hardjana  (2003)  komunikasi  nonverbal  sebagai  penciptaan  dan  pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata akan tetapi komunikasi yang hanya menggunakan bahasa tubuh, seperti gerakan tubuh, sikap, kontak mata, ekspresi wajah, kedekatan jarah dan sentuhan (Aprilia Citra, 2016).
Berbeda  dengan  komunikasi  verbal  yang  menggunakan  kata-kata, komunikasi nonverbal ini menggunakan gerak tubuh, sikap tubuh, vokal selain kata-kata, kontak mata, ekspresi wajah/ muka, kedekatan, dan sentuhan. Banyak pesan  dan  informasi  yang  dapat  disampaikan  dengan  komunikasi  nonverbal. Cara duduk, cara berjalan, cara berpakaian, dan sebagainya merupakan bagian dari komunikasi nonverbal yang perlu diperhatikan. Contoh, jika Anda sedang mengikuti  tes  wawancara/panggilan  kerja  maka  perhatikan  cara  berpakaian, cara  berdandan,  cara  duduk  dan  cara  berjalan  Anda.  Demikian  juga  dengan profesi Anda sebagai guru. Guru sebagai suatu profesi yang sedang tumbuh dan berkembang  ( the  emerging  profession )  memiliki  aturan  yang  lebih  ketat  terkait dengan komunikasi nonverbal (Nofrion, 2018).
Merujuk  kepada  Muhammad  (2014:  131)  yang  menyatakan  tentang  ada tiga hal yang perlu diingat dalam komunikasi nonverbal, yaitu:
a) Komunikasi nonverbal harus dilakukan dalam konteks yang spesifik. Karena berbeda  budaya  atau  berbeda  daerah,  akan  berbeda  pula  penerimaan  dan pengartian simbol atau kode nonverbal.
b) Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan sistem bahasa tersendiri. Tetapi lebih  merupakan  bagian  dari  sistem  verbal.  Komunikasi  nonverbal  umumnya tidaklah  membawa  informasi  yang  cukup,  yang  menjadikan  penerima menyampaikan  arti  keseluruhan  yang  timbul  dari  pertukaran  pesan  tertentu.
Sistem komunikasi nonverbal terbatas dan tidaklah memperlihatkan ketetapatan bila hanya digunakan tersendiri.
c)  Komunikasi  nonverbal  dapat  dengan  mudah  ditafsirkan.  Oleh  sebab  itu, adalah berbahaya membuat arti tingkah laku non verbal tertentu, karena adanya perbedaan  dalam  kebudayaan.  Tanpa  latar  belakang  yang  cukup  atau  data verbal yang mendukung, seseorang dapat salah menafsirkan pesan.

## 2.2. Bentuk Komunikasi Nonverbal

## Komunikasi verbal memilik banyak bentuk, diantaranya
a) Sentuhan ( Haptic )
Sentuhan atau tactile message , merupakan pesan nonverbal nonvisual dan nonvokal. Alat penerima sentuhan adalah kulit, yang mampu menerima dan  membedakan  berbagai  emosi  yang  disampaikan  orang  melalui sentuhan.  Alma  I  Smith,  seorang  peneliti  dari Cutaneous  Communication Laboratory mengemukakan  bahwa  berbagai  perasaan  yang  dapat disampaikan  melalui  sentuhan,  salah  satunya  adalah  kasih  sayang ( mothering ) dan sentuhan itu memiliki khasiat Kesehatan (Kurniati, Desak Putu Yuli, 2016).
b) Kronemik
Pemilihan  waktu  dan  penggunaan  waktu  sebagaimana  ia  dirancang secara teknis adalah faktor penting lain yang juga sering diabaikan dalam komunikasi.  Pemilihan  waktu  berperan  didalam  interaksi  pada  dua tingkatan,  yaitu:  mikro  dan  makro.  Percakapan  mikro  akan  meliputi kecepatan  kita  berbicara,  jumlah  dan  panjang  jeda  dan  pola  pergantian bicara  dalam  percakapan.  Faktor  ini  dapat  memainkan  peran  penting dalam penyampaian, penerimaan dan interpretasi pesan karena masing- masing  berfungsi  sebagai  dasar  pembentukan  kesan  tentang  individu yang terlibat. Adapun percakapan makro adalah pengambilan keputusan yang  bersifat  lebih  umum.  Keputusan  yang  dibuat  oleh  orang,  tentang kapan  harus  berbicara  dan  kapan  harus  diam,  kapan  perlu  berbicara banyak dan kapan sedikit, adalah di antara keputusan-keputusan penting yang mereka buat secara relative untuk berkomunikasi (Brent D. Ruben,
Lea P. Stewart, 2014).
c) Kinestetik (Gerakan Tubuh)
❖ Emblem , ialah isyarat yang berarti langsung pada symbol yang dibuat oleh  gerakan  badan,  misalnya  ,  menggangguk  sebagai  tanda  setuju; telunjuk di depan mulut tanda jangan berisik;
❖ Ilustrators , ialah isyarat yang dibuat dengan gerakan – gerakan  badan  untuk  menjelaskan  sesuatu.  Misalnya,  memberi  tanda dengan tangan ketika mengatakan seseorang gemuk/kurus;
❖ Affect display ialah isyarat yang terjadi karena adanya dorongan emosional sehingga berpengaruh pada ekspresi muka.  Contohnya,  ketika  seorang  guru  muda  pertama  kali  tampil mengajar  di  depan  kelas.  Wajahnya  menjadi  kaku  dan  tegang  karena merasa  tertekan  dan  belum  terbiasa  menghadapi  siswa  siswinya  di kelasnya
❖ Regulators ,  ialah  gerakan  tubuh  yang  terjadi  pada  daerah kepala.  Misalnya,  ketika  kita  mendengar  orang  berbicara,  kita menganggukkan  kepala,  mengkerutkan  bibir,  dan  fokus  mata.
e) Adaptory , ialah gerakan badan yang dilakukan sebagai tanda  kejengkelan,  mengendalikan  emosi.  Misalnya,  menggigit  bibir, memainkan  pensil  ditangan,  garukgaruk  kepala  saat  sedang  cemas  dan bingung (Hafied Cangara, 2007).
d) Ekspresi Wajah
Ekpresi  wajah  adalah  komunikasi  nonverbal  yang  paling  mudah dimengerti oleh orang banyak. Raut wajah sering sekali menjadi simbol keadaan  hati  dan  pikiran  seseorang.  Ekspresi  wajah  juga  dapat menyampaikan keadaan emosi seseorang kepada orang yang mengamati. Manusia  dapat  mengalami  ekspresi  wajah  tertentu  secara  sengaja, akan tetapi pada umumnya, ekspresi wajah dialami secara tidak sengaja akibat perasaan atau emosi manusia tersebut. Akan tetapi, biasanya amat sulit untuk menyembunyikan perasaan atau emosi tertentu dari wajah. Walau manusia  manusia  memiliki  satu  wajah  namun  mampu  menghasilkan 250.000  ekspresi.  Knapp  (1978)  dalam  Muhammad  (2014:  142-143) mengemukakan  hasil  penelitiannya  tentang  ekspresi  wajah  sebagai berikut:  1)  Prediktor  yang  terbaik  bagi  perasaan  gembira  adalah  area muka bagian bawah dan mata. 2) Mata banyak menyatakan kesedihan. 3) Area mata dan muka bagian bawah menceritakan kepada kita perasaan terkejut. 4) Perasaan marah paling baik diidentifikasi dengan muka bawah
dahi.  5)  Area  muka  bagian  bawah  baik  untuk  memprediksi  rasa  muak atau jijik. 6) Perasaan takut banyak dapat dikenali dari area mata
e) Vokalik
Merupakan  isyarat  yang  ditimbulkan  dari  tekanan  atau  irama  suara sehingga  penerima  dapat  memahami  sesuatu  dibalik  apa  yang diucapkan.Vokalik  yang  meliputi  tinggi  rendah  suara,  kecepatan berbicara,  irama,  batuk,  tertawa,  berhenti  bahkan  keheningan  adalah sumber-sumber  pesan  dalam  komunikasi  nonverbal.  Menurut Meharbian, pesan vokal memberi kontribusi sebesar 38% dari kesannya yang dibentuk (Hafied Cangara, 2007).
f) Jarak (Proxemik)
Proxemik adalah kode nonverbal yang menunjukkan kedekatan dari dua objek  yang  mengandung  arti.  Proxemik  dapat  dibedakan  atas territory atau zone. Edward T. Hall (1959) membagi kedekatan menurut territory atas 4 macam, yaitu: 1. Wilayah intim (rahasia), yakni kedekatan berjarak antara 3-18 inci; 2. Wilayah pribadi, yakni kedekatan yang berjarak antara 18  inci  hingga  4  kaki;  3.  Wilayah  sosial,  yakni  kedekatan  yang  berjarak antara 4 sampai 12 kaki; 4. Wilayah umum (publik), yakni kedekatan yang berjarak antara 4 sampai 12 kaki atau sampai suara kita terdengar dalam jarak 25 kaki (Hafied Cangara, 2007).

## 3. Hambatan Komunikasi
Hambatan  Komunikasi  verbal  dan  nonverbal  di  dalam  proses  komunikasi, gangguan  komunikasi  bisa  terjadi  pada  semua  unsur-unsur  yang mendukungnya, termasuk faktor lingkungan dimana komunikasi itu terjadi. Gangguan  atau  hambatan  yang  sering  terjadi  antara  lain:  Gangguan Psikologi; Gangguan Fisik; Faktor Lingkungan; Jenis Kelamin; Pilihan Media; Budaya; Bahasa
a) Gangguan Psikologi
Gangguan  psikologi  ini  terjadi  dikarenakan  adanya  prasangka  dan penyimpangan  dalam  fikiran  pengirim  atau  penerima  pesan.  Hal  ini meliputi  berbagai  hal interpersonal,  misalnya  nilai-nilai,  sikap  dan  juga opini yang bertentangan, emosi, motivasi ataupun persepsi.
b) Gangguan fisik
Gangguan  fisik  juga  menjadi  salah  satu  penghambat  komunikasi nonverbal,  meliputi  gangguan  penglihatan,  pendengaran  atau  suatu masalah  eksternal,  seperti  warna  yang  membingungkan  atau  tidak tampak jelas, suara yang tidak dapat ditangkap dengan baik, suara yang berisik, terlalu ramai orang dan lain sebagainya.
c) Jenis Kelamin
Perkembangan  bicara  dan  bahasa  anak  perempuan  relative  lebih  baik daripada anak laki-laki, baik dalam tempo perkembangannya, kosa kata maupun  kemampuan  artikulasinya.  Perbedaan  tersebut  berlangsung hingga anak menginjak usia sekolah. Sukar sekali menentukan mengapa terjadi demikian, namun dalam perkembangan secara umum, perempuan dipandang  lebih  cepat  matang  dibanding  laki-laki.  Disamping  itu,  jenis permainan  anak  perempuan  dan  laki-laki  umumnya  berbeda.  Anak perempuan  akan  tertarik  dengan  jenis  permainan  yang  banyak menggunakan  bicara  dan  bahasa,  seperti  bermain  boneka,  sedangkan anak laki-laki lebih tertarik bermain mobil-mobilan atau perang-perangan yang kurang begitu banyak menggunakan bahasa melainkan suatu aksi (Rafidhah Hanum, 2017).
d) Bicara  dan  bahasa  merupakan  kemampuan  yang  diperoleh  dari interaksinya  dengan  lingkungan,  terutama  lingkungan  sosial.  Peranan orang-orang  yang  berada  disekililing  anak  dapat  mempengaruhi perkembangan bicara dan bahasa anak. Anak yang mendapat dukungan dari  lingkungan  sosialnya,  seperti  diajak  berkomunikasi,  memberikan contoh  ucapan  yang  tepat,  memberikan  dukungan  terhadap perkembangan emosi yang baik akan menunjang terhadap peningkatan kemampuan berkomunikasi anak.
e) Budaya
Hambatan  ini  berasal  dari  etnik  yang  berbeda,  agama,  dan juga  perbedaan  lingkuangan  sosial  yang  ada  antara  budaya  yang  satu dengan yang lainnya.
f) Pilihan Media
Gangguan  yang  disebabkan  oleh  media  yang  dipergunakan  dalam melancarkan komunikasi. misalnya sambungan telephone yang terputus- putus,  suara  radio  yang  hilang  dan  muncul,  gambar  yang  kabur  pada pesawat televisi, huruf ketikan yang buram pada surat sehingga informasi tidak dapat ditangkap dan dimengerti dengan jelas.

## 3. Strategi Komunikasi Efektif Dalam Pembelajaran
Adler  &  Towne  menjelaskan  bahwa Komunikasi  dapat  dikatakan sevagai proses transaksional. Dalam proses tersebut pihak-pihak yang terlibat memberi  dan  menerima  pesan  secara  simultan.  Apabila  diikaitkan  dalam kegiatan pembelajaran, dapat dikemukakan bahwa komunikasi adalah proses transaksional antara guru dan siswa. Dalam kegiatan pembelajaran, guru dan siswa diharapkan dapat melakukan komunikasi yang efektif sehingga seluruh materi  dapat  tersampaikan  dengan  baik.  Komunikasi  efektif  dalam pembelajaran  merupakan  proses  transformasi  pesan  berupa  ilmu pengetahuan dan teknologi dari pendidik kepada peserta didik, yang mana peserta didik mampu memahami maksud pesan sesuai dengan tujuan yang telah  ditentukan,  sehingga  menambah  wawasan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  serta  menimbulkan  perubahan  tingkah  laku  menjadi  lebih  baik. Komunikasi dikatakan efektif apabila komunikasi yang terjadi menimbulkan arus  informasi  dua  arah,  yaitu  dengan  munculnya feedback dari  pihak penerima pesan (Sugito, dkk, 2005).
Untuk  menyamakan  makna  antara  guru/  pendidik  dan  siswa  ada beberapa  hal  yang  perlu  mendapat  perhatian:  (a)  semua  komponen  dalam komunikasi  pembelajaran  diusahakan  dalam  kondisi  ideal/baik:  pesan ( message )  harus  jelas,  sesuai  dengan  kurikulum,  terstruktur  secara  jelas, menarik dan sesuai dengan tingkat intelejensi siswa, (b) proses encoding dan decoding tidak  mengalami  pembiasan  arti/makna.  (c)  penganalogian  harus dilakukan  untuk  membantu  membangkitkan  pengertian  baru  dengan pengertian  lama  yang  pernah  mereka  dapat,  (d)  meminimalisasi  tingkat gangguan  ( barrier/noise )  dalam  proses  komunikasi  mulai  dari  proses penyandian  sumber  ( semantical ),  proses  penyimbolan  dalam software dan hardware ( mechanical )  dan  proses  penafsiran  penerima  (psychological),  (e) feedback dan  respons  harus  ditingkatkan  intensitasnya  untuk  mengukur efektifitas  dan  efisiensi  ketercapaian,  (f).  pengulangan  ( repetition )  harus dilakukan secara kontinyu maupun progresif, (g). evaluasi proses  dan hasil harus dilakukan untuk melihat kekurangan dan perbaikan, (h). empat aspek pendukung  dalam  komunikasi;  fisik,  psikologi,  sosial  dan  waktu  harus dibentuk  dan  diselaraskan  dengan  kondisi  komunikasi  yang  sedang berlangsung  agar  tidak  menghambat  proses  komunikasi  pembelajaran  (M. Miftah, 2008).
Bentuk  penerapan  strategi  komunikasi  yang  efektif  dalam  proses pembelajaran  sebaiknya  memperhatikan  empat  komponen  utama  sebagai berikut:
1)  Sistematika  berkomunikasi:  (a)  pra  komunikasi:  penyampaian  pesan  tidak selalu  langsung  pada  isi  pesan/informasi  (to  the  ponit),  tapi  bisa  didahului dengan  bahasa  pengantar  jika  dibutuhkan  dengan  melihat  permasalahan  dari pesan yang dibawa; (b) penyaji informasi: meliputi uraian isi pesan/bahan yang berisi  konsep,  prinsip  dan  prosedur;  (c)  kegiatan  penutup:  meliputi  kegiatan merangkum,  melakukan  tindakan  interaktif  dengan  komunikan  (penerima pesan) bisa berupa respon/tanggapan dan balikan.
2) Metode komunikasi untuk pembelajaran: cara mengorganisasikan pesan agar proses pembelajaran dapat berjalan secara efektif dan efisien. Pesan/ informasi diberikan secara utuh/tidak sepotong-potong, konkrit tidak abstrak, mulai dari hal-hal  yang  mudah/ringan,  fokus  tidak  bertele-tele  yang  bisa  mengakibatkat kabur isi pesan yang disampaikan, tidak mengulang-ulang isi pesan yang bisa menimbulkan  pemahaman  berbeda,  hindari  penggunaan  kata-kata  yang mengandung makna ganda/unsur sara, sampaikan isi pesan secara; singkat, jelas dan sederhana yang memudahkan pemahaman bagi penerima pesan
3) Media komunikasi: suatu komponen strategi komunikasi yang memuat pesan/ informasi untuk disampaikan kepada siswa, dan dapat berupa alat bantu belajar untuk  menyampaikan  isi  pelajaran.  Selanjutnya,  dalam  memilih  media komunikasi perlu memperhatikan hal-hal penting yaitu: hasil komunikasi yang diharapkan, asing tidaknya bahasa yagdigunakan, adanya sikap antara pribadi, rangsangan  gerak  dan  umpan  balik,  rangsangan  suara,  dan  interaksi  dengan benda  nyata.  Jadi  media  komunikasi  dalam  pembelajaran  mencakup  semua sumber yang dapat dipakai untuk melakukan komunikasi pembelajaran.
4).  Pengelolaan  waktu:  merupakan  komponen  yang  cukup  penting  di  dalam proses komunikasi, karena penggunaan waktu tidak dapat ditambah. Jadi waktu yang  tersedia  harus  dikelola  sebaik  mungkin  agar  proses  komunikasi  dapat berjalan dengan efisien dan efektif. Komunikasi yang bertele-tele atau berputar- putar tidak akan memberikan pemahaman, namun komunikasi yang baik dan benar  adalah  proses  komunikasi  sesuai  dengan  kebutuhan  komunikan (penerima  pesan).  Jadi  semakin  pesan  komunikasi  dikemas  dengan  singkat,
padat,  jelas,  serta  sederhana  jauh  lebih  bermanfaat.  Karena  akan  lebih  mudah dipahami oleh sang komunikan (penerima pesan).

## 2. CONCLUSION
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan bahasa dan kata-kata sebagai  produk  utamanya.  Manusia  akan  sangat  sulit  menyampaikan  prasaan dan keinginannya jika tidak menggunakan bahasa yang dapat dimengerti oleh orang lain. Sedangkan Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang bersifat metakomunikatif  yang  sangat  penting  dalam  komunikasi  manusia.  Dalam kehidupan  sehari-hari  manusia  tidak  akan  pernah  lepas  dari  komunikasi  non verbal  dan  secara  tidak  sadar  komunikasi  nonverbal  itu  mempertegas  dari komunikasi verbal manusia. Jadi baik komunikasi verbal maupun komunikasi nonverbal  sangat  erat  kaitannya  dengan  kehidupan  manusia  dan  fungsi keduanya  sangat  erat  hubungannya.  Jadi  tidak  mungkin  jika  manusia  hanya mengandalkan komunikasi verbal tanpa bantuan komunikasi non verbal

## REFERENCES
Agus  M.  Hardjana, Komunikasi  Intrapersonal  &  Komunikasi  Interpersonal ,
Yogyakarta: Kanisius, 2003
Aprilia Citra, Komunikasi Nonverbal dalam Mengembangkan Konsep Diri pada Siswa Taman Kanak-Kanak Nanggala Surabaya, Kanal (Jurnal Ilmu Komunikasi), Vol. V, No. 1, 2016.
Bonaraja Purba dkk . Ilmu Komunikasi : Sebuah Pengantar. Yayasan Kita menulis.
2020
Brent  D.  Ruben,  Lea  P.  Stewart, Komunikasi  dan  Perilaku  Manusia,  Ed.  I,  Cet.  I,
(Jakarta: Rajawali, 2014
Cangara, Hafied. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Raja Grafindo Persada. 2007 Rakhamat. Jalaludin Psikologi Komunikasi. Bandung. Remaja Rosdakarya. 1994
Deddy  Mulyana. Ilmu  Komunikasi:  Suatu  Pengantar. Bandung  :  Remaja Rosdakarya: 2005
Faisal Wibowo . Komunikasi Verbal dan Nonverbal. 2010
Kurniati,  Desak  Putu  Yuli. Modul  Komunikasi  Verbal  dan  Non  Verbal.  Prodi Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran . UNIVERSITAS Udayana 2016
M. Miftah. Strategi Komunikasi  Efektif Dalam Pembelajaran. Jurnal Teknodik  Vol. XII No. 2 Des 2008
Mulyana Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung : Remaja Rosdakarya. 2005 DR. Alo Liliweri. M.S, Komunikasi Verbal dan Non Verbal, Bandung : PT. Citra Aditya Abadi. 1994
Nofrion. Komunikasi  Pendidikan  Penerapan  Teori  dan  Konsep  Komunikasi  dalam Pembelajaran. Edisi Pertama. 2018
Rafidhah  Hanum, Mengembangkan  Komunikasi  yang  Efektif  pada  Anak  Usia  Dini,
Jurnal Ar-Raniry, Vol. 3, No. 1, 2017
Sugito,  Edi  dan  Yuliani  Nurani.  2005. Kemampuan  Dasar  Mengajar .  Jakarta: Universitas Terbuka.
Wood, Julia T . Communication in Our Lives , USA: University of North Carolina at Capital Hill. 2009
Yasir. Pengantar  Ilmu  Komunikasi.  Riau  : Pusat  Pengembangan  Pendidikan Universitas Riau. 2009