## DESAIN EXPERIENTAL: MEMBANGUN HUBUNGAN EMOSIONAL ANTARA MEREK DAN KONSUMEN, STUDI KASUS SEKUENSIAL EKSPLANATORI KECAP BANGO
Eko Darmawanto 1
Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam nahdlatul Ulama Jepara ekodarmawanto@unisnu.ac.id
Abstrak Kata Kunci:
Desain Experiential, Emosional, Konsumen, Merek

## Keyword:
Experiential Design, Emotional, Consumer, Brand
Desain  experiential  telah  menjadi  pendekatan  yang  semakin mendominasi  dalam  strategi  pemasaran,  menempatkan  pengalaman konsumen  sebagai  fokus  utama  untuk  membangun  hubungan emosional  yang  lebih  dalam  antara  merek  dan  konsumen.  Penelitian ini  bertujuan  untuk  menggali  latar  belakang  dan  implikasi  dari penerapan  desain  experiential  dalam  konteks  pemasaran  serta menjelaskan bagaimana desain ini dapat berperan sebagai katalisator untuk membangun ikatan emosional yang kuat.Studi ini menggunakan metode  penelitian  sekuensial  eksplanatori,  mengintegrasikan  analisis studi  kasus  merek  terkemuka  (bango)  yang  berhasil  menerapkan desain  experiential  dengan  penelitian  kuantitatif  dan  kualitatif  untuk mengukur  pengalaman  konsumen  dan  memahami  dampaknya terhadap hubungan emosional.
Fokus  penelitian  mencakup  elemen-elemen  desain  yang mempengaruhi  pengalaman  konsumen,  integrasi  nilai  dan  identitas merek, psikologi pengalaman konsumen, dan evaluasi dampak jangka panjang.Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain experiential yang sukses  tidak  hanya  menciptakan  pengalaman  visual  yang  menarik, tetapi juga merangkul unsur-unsur sensorial, emosional, dan interaktif yang  mendalam.  Integrasi  nilai  dan  identitas  merek  menjadi  kunci dalam membangun kesinambungan dan konsistensi dalam hubungan emosional.  Psikologi  pengalaman  konsumen  memainkan  peran penting  dalam  menangkap  dan  memahami  respons  emosional konsumen terhadap desain.
Evaluasi dampak jangka panjang menunjukkan bahwa desain experiential  dapat  menjadi  pendorong  utama  retensi  pelanggan, loyalitas merek, dan dukungan pelanggan yang berkelanjutan.Temuan ini  memberikan  kontribusi  signifikan  untuk  pemahaman  lebih  dalam tentang  bagaimana  desain  experiential  dapat  digunakan  sebagai  alat efektif  untuk  membangun  hubungan  emosional  antara  merek  dan konsumen.  Implikasi  praktis  dari  penelitian  ini  melibatkan  penerapan strategi  pemasaran  yang lebih terfokus pada pengalaman konsumen, memastikan konsistensi dengan nilai merek, dan memahami dinamika psikologis yang mendasari hubungan emosional yang kuat.
Kata Kunci: Desain Experiential, Emosional, Konsumen, Merek

## Abstract
Experiential  design  has  become  an  increasingly  dominant  approach  in  marketing  strategy, placing the consumer experience as the primary focus to build deeper emotional connections between brands  and  consumers.  This  research  aims  to  explore  the  background  and  implications  of  applying experiential  design  in  a  marketing  context  and  explain  how  this  design  can  act  as  a  catalyst  for building  strong  emotional  bonds.  This  study  uses  an  explanatory  sequential  research  method, integrating case study analysis of a leading brand (bango) that successfully implemented experiential design  with  quantitative  and  qualitative  research  to  measure  consumer  experiences  and  understand their impact on emotional relationships.
Research focus includes design elements that influence consumer experience, integration of brand values and identity, psychology of consumer experience, and long-term impact evaluation. The research  results  show  that  successful  experiential  design  not  only  creates  engaging  visual experiences,  but  also  embraces  immersive  sensorial,  emotional,  and  interactive  elements.  The integration  of  brand  values  and  identity  is  key  in  building  continuity  and  consistency  in  emotional relationships.  The  psychology  of  consumer  experience  plays  an  important  role  in  capturing  and understanding consumers' emotional responses to design.
Long-term impact evaluation shows that experiential design can be a key driver  of customer retention, brand loyalty and ongoing customer support. These findings make a significant contribution to  a  deeper  understanding  of  how  experiential  design  can  be  used  as  an  effective  tool  for  building emotional  connections  between  brands  and  consumers  .  The  practical  implications  of  this  research involve implementing marketing strategies that  are more focused on consumer experience,  ensuring consistency  with  brand  values,  and  understanding  the  psychological  dynamics  underlying  strong emotional connections.
Keywords: Experiential Design, Emotional, Consumer, Brand

## PENDAHULUAN
Dalam  era  pemasaran  modern,
perusahaan
semakin menyadari pentingnya membangun hubungan emosional  yang  kuat  dengan  konsumen. Desain tidak lagi hanya berfungsi sebagai elemen estetika semata, melainkan sebagai sarana untuk menciptakan pengalaman yang mendalam dan berkesan bagi konsumen Sebastian (2010).  Salah  satu  pendekatan  yang semakin  mendapatkan  perhatian  adalah desain  experiential,  di  mana  perusahaan berusaha  menciptakan  pengalaman  yang unik  dan  positif  bagi  konsumen  selama interaksi  mereka  dengan  merek  (Kotler :2012).  Pentingnya  hubungan  emosional antara merek dan konsumen terletak pada potensinya  untuk  membangun  loyalitas jangka  panjang,  meningkatkan  retensi pelanggan, dan menciptakan para advokat merek  yang  setia.  Desain  experiential mengusung ide bahwa pengalaman konsumen  yang  positif  tidak  hanya mencakup  produk  atau  layanan  yang berkualitas, tetapi juga melibatkan elemen-elemen  sensorial,  emosional,  dan interaktif yang merangsang dan membangun  ikatan  emosional.  Meskipun konsep  ini  memiliki  potensi  besar,  masih ada kebutuhan untuk kajian lebih mendalam  guna  memahami  bagaimana desain  experiential  dapat  secara  efektif membangun  hubungan  emosional  antara merek dan konsumen. Beberapa
pertanyaan  kunci  melibatkan  jenis  desain experiential  yang  paling  efektif,  faktor- faktor  psikologis  yang  mempengaruhi persepsi konsumen terhadap pengalaman,  dan  bagaimana  desain tersebut  dapat  diintegrasikan  secara konsisten dengan nilai dan identitas merek (Kotler :1994).. Oleh karena itu, penelitian ini  akan  menggali  latar  belakang  dan implikasi dari penerapan desain experiential  dalam  konteks  pemasaran, dengan  fokus  pada  bagaimana  hal  ini dapat menjadi katalisator untuk membangun  hubungan  emosional  yang lebih  dalam  antara merek  dan konsumen. Melalui  pemahaman  yang  lebih  baik tentang dinamika ini, diharapkan perusahaan  dapat  merancang  strategi pemasaran yang lebih efektif dan berdaya saing  di  pasar  yang  semakin  kompleks dan berubah ini.

## Desain experiential
Desain Experiential adalah pendekatan  dalam  desain  yang  berfokus pada  menciptakan  pengalaman  yang mendalam  dan  bermakna  bagi  pengguna atau  konsumen.  Tujuan  utamanya  adalah memastikan  bahwa  pengalaman  tersebut tidak hanya memenuhi kebutuhan fungsional,  tetapi  juga  menyentuh  aspek emosional  dan  psikologis  pengguna. Dalam  konteks  pemasaran  dan  branding, Desain  Experiential  sering  kali  digunakan untuk  membangun  hubungan  emosional antara merek dan konsumen
(Onwuegbuzie,  Leech,  &  Collins  (2012). Ini  melibatkan  menciptakan  pengalaman yang  positif,  unik,  dan  mengesankan selama interaksi konsumen dengan produk, layanan, atau merek tertentu.
Beberapa elemen kunci dari
Desain  Experiential  termasuk  menjadi indikator adalah :
1). Sensorial  Experience ,  melibatkan indra pengguna seperti penglihatan, pendengaran,  penciuman,  perabaan,  dan perasaan.  Pengguna  atau  konsumen dimaksudkan  untuk  merasakan  produk atau merek secara menyeluruh.
2). Interactivity ,  dimana  pada  bagian  ini akan mendorong keterlibatan dan partisipasi pengguna dalam proses pengalaman. Ini dapat mencakup elemen- elemen  seperti  demonstrasi,  permainan, atau  aktivitas  lain  yang  melibatkan pengguna secara langsung.
3). Emotional  Connection , membangun hubungan  emosional  dengan  pengguna melalui desain yang menginspirasi perasaan positif atau mendalam. Ini dapat mencakup  penggunaan  cerita,  estetika yang  menarik,  dan  elemen  desain  yang memicu respons emosional.
4). Consistency  with  Brand  Identity , memastikan  bahwa  desain  pengalaman mencerminkan  nilai  dan  identitas  merek secara konsisten. Ini membantu membangun dan memperkuat citra merek .
5).
Memorability , menciptakan pengalaman  yang  dapat  diingat  oleh pengguna.  Desain  ini  bertujuan  untuk meninggalkan  kesan  yang  langgeng  dan membantu  merek  tetap  diingat  oleh konsumen.
6). Customer Journey Integration, adalah  proses  mengintegrasikan  desain experiential  dalam  seluruh  perjalanan pelanggan,  dari  awal  interaksi  hingga setelah  pembelian  yang  dimaksudkan untuk membantu menciptakan konsistensi dan kesan yang lebih mendalam.
Desain  Experiential  tidak  hanya terbatas  pada  produk  fisik,  tetapi  juga dapat diterapkan dalam lingkup pengalaman digital (Teddlie, & Tashakkori (2006),  seperti  situs  web,  aplikasi,  atau kampanye pemasaran online.
Keseluruhan,  tujuan  dari  pendekatan  ini adalah menciptakan ikatan yang lebih kuat antara  merek  dan  konsumen  melalui pengalaman  yang  mengesankan  dan bermakna.  Menurut  Joseph  Pine  II  dan Gilmore  (2011),  Dalam  bukunya  yang berjudul "The Experience Economy," Pine dan  Gilmore  menggambarkan  Desain Experiential  sebagai  pendekatan  yang memindahkan fokus dari ekonomi berbasis  barang  dan  jasa  ke  ekonomi berbasis
pengalaman. Mereka menekankan pentingnya menciptakan pengalaman  yang  khas  dan  bernilai tambah. Sedangkan Solis (2009). Sebagai seorang  analis  digital  dan  penulis,  Solis
sering kali membahas Desain Experiential dalam  konteks  transformasi  digital.Ia menggarisbawahi pentingnya pengalaman pelanggan  yang  menarik  dan  menyeluruh untuk  merespons  perubahan  perilaku konsumen.  Adapun  pakar  lainnya  Schmitt (1999),  sebagai pakar dalam Experiential Marketing.  Ia  telah  menyoroti  elemen- elemen penting, seperti sense, feel, think, act,  dan  relate,  dalam  menciptakan pengalaman  yang  berdampak.  Definisi Desain  Experiential  dapat  bervariasi, tetapi  secara  umum,  para  pakar  ini sepakat  bahwa  pendekatan  ini  mengarah pada  penciptaan  pengalaman  yang  lebih mendalam, menggugah emosi, dan membangun  koneksi  antara  merek  dan konsumen.  “Dalam  hal  ini  maka  desain experiential  merupakan  Cara  atau  proses melakukan  desain  yang  berfokus  pada penciptaan pengalaman mendalam, berkesan,  dan  bermakna  bagi  pengguna atau konsumen. Ini melibatkan pengintegrasian elemen-elemen yang merangsang  indra,  merangsang  emosi, dan membangun hubungan antara produk,  layanan,  atau  merek  dengan pengguna.  Desain  Experiential  bertujuan untuk  menciptakan  interaksi  yang  lebih kuat antara manusia dan produk, melampaui aspek fungsional, dan menciptakan  pengalaman  yang  tidak terlupakan”.

## METODE PENCIPTAAN
Gambar 1. Alur Penelitian Studi Kasus Sekuensial Eksplanatori (Sumber: di olah Darmawanto, 2023)
Dalam dunia desain experiential, pengalaman  konsumen  menjadi  fokus utama,  metode  penelitian  memegang peran penting dalam menggali kompleksitas dan mendalami aspek-aspek yang  mempengaruhi  keberhasilan  desain tersebut. Salah satu pendekatan penelitian yang dapat memberikan pemahaman  mendalam  dan  sekaligus memungkinkan  penggalian  secara  lebih terinci  adalah  metode  Studi  Kasus Sekuensial  Eksplanatori  (Creswell  &  Poth (2016).  Desain experiential bertujuan menciptakan pengalaman yang mendalam dan  bermakna  bagi  konsumen.  Dalam konteks  ini,  Studi  Kasus  Sekuensial Eksplanatori  menjadi  relevan  karena memungkinkan  peneliti  untuk  menggali dinamika  dan  faktor  -  faktor  yang mempengaruhi  pengalaman  konsumen secara  mendalam.  Alasan  Pemilihan
Metode Studi Kasus Sekuensial
Eksplanatori,  Metode  ini  dipilih  karena memungkinkan  kombinasi  pengumpulan dan  analisis  data  kualitatif  dan  kuantitatif secara bertahap. Pertama-tama, penelitian  akan  memulai  dengan  fase eksploratori  kualitatif  untuk  mendapatkan pemahaman  awal  yang  lebih  mendalam tentang  pengalaman  konsumen  dalam desain experiential. Fase  ini  memberikan kerangka  kerja  yang  diperlukan  untuk mengembangkan  pertanyaan-pertanyaan kuantitatif lebih lanjut. Menurut Johnson & Onwuegbuzie, (2004).
Langkah-Langkah Implementasi berdasarkan urutan sebagai berikut;
(a).  Fase  Kualitatif:  Penelitian  akan dimulai  dengan  wawancara  mendalam, observasi,  dan  analisis  konten  terhadap narasi  pengalaman  konsumen  terhadap desain  experiential  tertentu.  Data  ini  akan memberikan gambaran rinci tentang aspek-aspek  emosional,  interaktif,  dan sensorial  yang  memengaruhi  persepsi konsumen.               (b).Pengembangan pada  instrumen  Kuantitatif:  Berdasarkan temuan awal, instrumen kuantitatif, seperti survei  atau  skala  pengukuran,  akan dikembangkan  untuk  mengukur  variabel- variabel  kunci  yang  muncul  dalam  fase kualitatif.            (c).  Pengumpulan  Data Kuantitatif: Survei atau eksperimen kuantitatif akan dilakukan untuk mengumpulkan  data  yang  dapat  diukur secara  lebih  luas.  Ini  akan  memberikan gambaran  yang  lebih  umum  dan  statistik terkait dengan pengalaman konsumen.
Analisis  Terintegrasi,  dalam  proses ini  analisis  data  kualitatif  dan  kuantitatif akan  diintegrasikan  dalam  tahap  akhir. Temuan  keduanya  akan  disandingkan untuk  menyusun  narasi  yang  holistik  dan mendalam  tentang  faktor-faktor  yang mempengaruhi  desain  experiential  dan pengalaman  konsumen.  Manfaat  dan Implikasi  menggunakan  metode  Studi Kasus  Sekuensial  Eksplanatori,  penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap pemahaman praktis dan teoretis terkait desain experiential. Implikasi temuan dapat digunakan  untuk  merancang  desain  yang lebih  efektif  dan  memenuhi  kebutuhan serta harapan konsumen.

## PEMBAHASAN
Explanatory
Kualitatif.
Eksploratori kualitatif di awali pada produk kecap  bango  yang  telah  rampung  masuk dalam  proses  akuisisi  kedalam  jajaran produk  PT  Unilever  Indonesia  dari  tahun 1992  dan  resmi  di  tahun  2001  yang sebelumnya  masih  di  miliki  oleh  PT Anugrah  Indah  Pelangi  dan  PT  Anugrah Damai Pratama. Kecap bango merupakan produk  rumahan  pada  awalnya  namun berkat  kegigihan  produsennya  mampu berkembang  pesat  sampai  di  level  yang sekarang ini publik pahami. Dari gambaran  performa  produk  kecap  bango di  tangan  Unilever  Indonesia,  banyak  hal menarik yang perlu di perhatikan.
Pertama  konteks  sejarah,  bango berkembang  dari  produk  rumahan  oleh Tjoa Pit Boen dengan dasar folosofi nama bango  diharapkan  olahan  kecapnya  akan dikenal di masyarakat dan mampu terbang seperti burung bangau kira kira seperti itu dikutip  dari  lama besukaria.com. namun hal  ini  tentu  saja  tidak  di  dasarkan  atas filosofi  semata,  karena  produk  yang  baik dan  mampu  di  terima  di  masyarakat adalah  produk  yang memang  sudah teruji selama  puluhan  tahun  dan  mendapat konsumen  loyalnya  sendiri,  sehingga inilah yang membuat produk kecap seperti bango mampu bertahan di tengah gempuran  produk  sejenis  di  Indonesia, berikut  komparasi  data  dan competitor produk  kecap  bango  bersadarkan  laman resmi  B-POM  terkait  dengan  kelayakan produk  kecap  terdapat  1034  data  dalam katagori kecap manis yang valid di B-POM yang  artinya  dalam  membidik  konsumen tidaklah  mudah  sehingga  ini  menjadi menarik untuk dilihat di tahapan selanjutnya  terkait  dengan  bagaimana strategi  kecap  manis  merek  “bango”  ini mampu  di  terima  dengan  baik  di masyarakat.
Gambar 2.  Data B-POM competitor kecap manismerek bango https://cekbpom.pom.go.id/pangan_olahan
Kedua  konteks  spesifikasi  produk, pada dasarnya kecap manis merek bango tidaklah  jauh  berbeda  dengan  kecap manis  lainnya,  komposisi  dan  citarasa bisa  dikatakan  memiliki  persepsi  yang mirip,  namun  hal  inilah  yang  menjadikan merek  bango  sadar  akan  kelemahannya, yakni  tidak  bisa  mengandalkan  persepsi publik  terhadap  kecap  manis,  baik  dari komposisi bahan, kemasan, serta kualitas produk.
Pihak  pemegang  merek  sadar bahwa  sebuah  produk  dengan  banyak kompetitor  di  pasar  harus  memiliki keunggulan yang menjadi dasar penjualan produknya,  ketika  sebuah  produk  yang sama  dengan  kualitas  yang  sama  tetapi berbeda  penjual  maka  hasil  penjualannya juga akan berbeda, hal ini tentunya masuk dalam ranah ilmu pemasaran, namun opsi lain  dari  ketertarikan  konsumen  terhadap produk tertentu adalah bagaimana kuatnya  persepsi  produk  tersebut  yang harus  di  bangun  sehingga  konsumen nantinya  akan  percaya  kekuatan  dari produk  tersebut  untuk  selalu  di  gunakan atau  di  konsumsi.  maka  menempatkan psikologi persepsi dalam muatan kampanye produknya dengan menggunakan  desain  visual, Calender event ,  kalimat  ataupun  kata  yang  dapat memposisikan  produk  bango  menjadi nomor  satu  di  jajaran  kecap  manis  yang lain  adalah  solusinya  melalui  iklan.
Vol. 6. No. 2.
Disinilah Desain Experiential mulai diterapkan oleh produk bango.
Gambar 3. Data B-POM Kecap merek Bango Sumber: https://cekbpom.pom.go.id/pangan_olahan
Ketiga  Konteks  iklan,  dalam  hal  ini merek bango memberikan banyak penekanan  terhadap  pesan  utama  yang dapat  dihubungkan  dengan  iklan  Kecap Bango,  berdasarkan  umumnya  pesan- pesan  yang  cenderung  dihadirkan  dalam iklan  produk  bango  adalah  (1), Kualitas rasa  yang  autentik, Fokus  pada  cita  rasa unik  dan  autentik  dari  Kecap  Bango. Pesan  ini  menekankan  bahwa  produk  ini memberikan  pengalaman  kuliner  yang istimewa  dan  otentik.(2) Tradisi  dan kebudayaan , mungkin menekankan bahwa  Kecap  Bango  mempertahankan tradisi dan keaslian dalam pembuatannya, memberikan  sentuhan  kebudayaan  yang khusus  dan  mendalam.  (3) Inovasi  dalam rasa atau pengalaman memasak , jika ada inovasi  tertentu  dalam  formulasi  atau penggunaan  Kecap  Bango,  pesan  ini dapat  menyoroti  elemen  inovatif  dan  cara ini dapat meningkatkan pengalaman memasak  (4) Keterlibatan  keluarga  atau tradisi  makan ,  mungkin  menekankan bagaimana  Kecap  Bango  menjadi  bagian penting  dari  tradisi  makan  keluarga  atau
merayakan  momen  bersama  dengan menciptakan  rasa  yang  tak  terlupakan. (5). Kualitas  bahan  baku  dan  proses produksi ,  jika  Kecap  Bango  menekankan penggunaan bahan baku berkualitas tinggi atau  proses  produksi  yang  unggul,  pesan ini  dapat  menyoroti  komitmen  merek terhadap standar kualitas tertinggi.
Analisis Konten Dalam  hal  “ tagline” bango  memiliki pandangan  bahwa  keunggulan  dalam  hal rasa menjadi dominasi kampanye produknya  dengan  menghadirkan  pesan “kecap  Bangokarena  rasa  tak  pernah bohong” dan “Bango  benar  benar kecap” serta “kedelai hitam malika “ merupakan kata-kata yang sering digunakan  oleh  produk  bango  untuk menunjukkan  legitimasi  produk  terhadap produk sejenis.
Tagline  "Kecap  Bango karena  rasa tak pernah  bohong"  menyampaikan  pesan yang  kuat  tentang  kualitas  dan  kejujuran dalam  pengalaman  rasa  produk.  Berikut adalah  analisis  beberapa  elemen  kunci dari tagline tersebut:
1.  Fokus  pada  Kualitas  Rasa,  tagline menekankan  kualitas  rasa  sebagai elemen  utama  dari  produk.  Ini menggambarkan bahwa Kecap Bango memberikan pengalaman rasa yang otentik dan dapat diandalkan.
2.  Kejujuran  dalam  Komunikasi  Merek, penggunaan  frasa  "karena  rasa  tak pernah  bohong"  menyoroti  kejujuran
dan transparansi Kecap Bango terkait dengan produknya. Hal
ini menciptakan kepercayaan bahwa
konsumen  akan  mendapatkan  apa yang dijanjikan.
3.  Koneksi  Emosional,  tagline  ini  dapat menciptakan koneksi emosional dengan  konsumen  karena  berbicara tentang pengalaman rasa, yang seringkali memiliki nilai-nilai sentimental  dan  memori  yang  kuat dalam konteks kuliner.
4.  Diferensiasi  dari  Pesaing,  dengan
menekankan  bahwa  "rasa  tak  pernah bohong," tagline ini mencoba mendiferensiasikan Kecap Bango dari pesaing,  menyatakan  bahwa  produk ini menawarkan keaslian dan kejujuran yang unik.
5.  Mengundang  untuk  Mencoba  dan Percaya, tagline ini mungkin
mengundang konsumen untuk mencoba Kecap Bango dengan meyakinkan  bahwa  mereka  akan mendapatkan  pengalaman  rasa  yang jujur dan memuaskan.
1.  Kontinuitas dengan Merek, jika tagline ini  telah  digunakan  untuk  waktu  yang lama, dapat menciptakan kesan kontinuitas  dan  konsistensi  dalam pendekatan  merek  terhadap  kualitas produknya.
2.  Menggambarkan  Komitmen  terhadap
Kualitas,  frasa  ini  mencerminkan komitmen  merek  terhadap  standar kualitas tinggi dan menekankan
bahwa  pengalaman  rasa  adalah prioritas utama.
3.  Memperkuat  Citra  Merek,  tagline  ini dapat memperkuat citra merek Kecap Bango  sebagai  penyedia  kecap  yang dapat diandalkan dan berkualitas.

## Gambar 4. Penempatan tagline dalam event
sebagai salah satu penguat citra Sumber: https://www.mediabintang.com/read- 517-2023-10-04-fjb-2023-bangkitkan-semangat- pelestarian-kuliner-nusantara-bersama-kecap- bango.html

## Variable Kunci
Fokus pada Kualitas Rasa; Variabel ini menyoroti  bahwa  kualitas  rasa  menjadi fokus  utama  dalam komunikasi  merek.  Ini menciptakan  ekspektasi  bahwa  Kecap Bango  memberikan  pengalaman  rasa yang  autentik  dan  dapat  diandalkan. Kejujuran dalam Komunikasi Merek; Tagline  menggunakan  frasa  "karena  rasa tak pernah bohong," menekankan kejujuran dan transparansi. Ini menciptakan kepercayaan konsumen bahwa  produk  akan  sesuai  dengan  janji dan  ekspektasi  yang  dihasilkan.  Koneksi Emosional;  Variabel  ini  menyoroti  upaya untuk  menciptakan  koneksi  emosional dengan  konsumen  melalui  pengalaman
rasa. Emosi yang terkait dengan nilai-nilai sentimental  dan  memori  kuliner  dapat memperkuat ikatan dengan merek.
Diferensiasi  dari  Pesaing;  Tagline berusaha membedakan Kecap Bango dari pesaing dengan menyatakan bahwa "rasa tak  pernah  bohong."  Ini  menciptakan persepsi  bahwa  produk  menawarkan keaslian dan kejujuran yang unik
dibandingkan dengan pesaing. Mengundang untuk Mencoba dan
Percaya; Variabel ini menunjukkan tagline mengundang  konsumen  untuk  mencoba Kecap  Bango  dengan  keyakinan  bahwa mereka  akan  mendapatkan  pengalaman rasa yang jujur dan memuaskan. Ini dapat meningkatkan  motivasi  konsumen  untuk mencoba produk.
Kontinuitas  dengan  Merek;  Jika  tagline ini  telah  digunakan  dalam  waktu  yang lama,  variabel  ini  menunjukkan  bahwa kesan  kontinuitas  dan  konsistensi  dalam pendekatan  merek  terhadap  kualitas produk  dapat  terbentuk.  Menggambarkan Komitmen  terhadap  Kualitas;  Frasa  yang mencerminkan  komitmen  merek  terhadap standar  kualitas  tinggi  dan  menekankan bahwa  pengalaman  rasa  adalah  prioritas utama,  memberikan  gambaran  bahwa merek  memiliki  fokus  pada  kualitas produk.
Memperkuat  Citra  Merek;  Tagline dapat  memperkuat  citra  merek  Kecap Bango  sebagai  penyedia  kecap  yang
dapat diandalkan dan berkualitas, memberikan  kesan  bahwa  merek  dapat dipercaya  dalam  menyajikan  pengalaman rasa yang konsisten.
Tagline  ini  secara  keseluruhan menyampaikan  pesan  yang  kuat  tentang kejujuran,  kualitas,  dan  keunikan  Kecap Bango, dengan harapan dapat membangun  kepercayaan  dan  ikatan emosional dengan konsumen.
Gambar 5. Penempatan tagline sebagai salah satu penguat citra
Sumber: https://www.bango.co.id/fjb/register.html
Gambar 6. Penempatan tagline sebagai salah satu penguat komitmen di website Sumber: https://www.unilever.co.id/brands/nutrition/ban go/

## Explanatory Kuantitatif
Gambar 7. Data statistitik kecap bango versi lembaga survey
Sumber: Sumber: databoks.katadata.co.id Kecap  Bango  memimpin  pasar
dengan pangsa sebesar 80,5%,
menegaskan  kepopulerannya  di  kalangan konsumen.  Sementara  ABC  dan  Sedap masing-masing  mencapai  58,6%  dan 42,1%,  menunjukkan  persaingan  yang ketat  di  segmen  ini,  produk  Indofood Kecap  Manis  mempertahan dengan pangsa pasar 23,2%,
menggambarkan kontribusi yang signifikan  dalam  pasar  kecap.  Di  sisi  lain, Banteng SH dan Tropicana Slim memegang  pangsa  sebesar  2,7%  dan
p e
Vol.
Gambar 6. Penempatan tagline sebagai salah
satu penguat komitmen di website
https://www.unilever.co.id/brands/nutrition/ban
Gambar 7. Data statistitik kecap bango versi Sumber: Sumber: databoks.katadata.co.id Kecap  Bango  memimpin  pasar dengan
pangsa sebesar 80,5%,
menegaskan  kepopulerannya  di  kalangan konsumen.  Sementara  ABC  dan  Sedap masing  mencapai  58,6%  dan 42,1%,  menunjukkan  persaingan  yang ketat  di  segmen  ini,  produk  Indofood Kecap  Manis  mempertahankan  posisi dengan pangsa pasar 23,2%,
menggambarkan kontribusi yang signifikan  dalam  pasar  kecap.  Di  sisi  lain, Banteng SH dan Tropicana Slim memegang  pangsa  sebesar  2,7%  dan
2,6%,  menunjukkan  keterlibatan  yang lebih terbatas dalam preferensi konsumen.
Gambar 7. Data statistitik pertimbangan konsumen dalam memilih merek kecap Sumber: databoks.katadata.co.id
Sebagian  besar  atau  sekitar  80,5% dari  responden  mengakui  bahwa  mereka rutin  menggunakan  kecap  yang  memiliki logo burung bangau. Sebaliknya, propors responden  yang  menggunakan  merek kecap lainnya lebih rendah. Hanya 58,6% dari responden yang menggunakan kecap merek  ABC,  sementara  penggunaan kecap merek Sedaap mencapai 42,1%.
Selain  itu,  proporsi  konsumen  yang menggunakan  Indofood  Kecap  Manis, Kecap  Banteng  SH,  dan  Tropicana  Slim terlihat lebih rendah, seperti yang tergambar  dalam  grafik.  Bukan  hanya populer digunakan, Bango juga menempati  posisi  sebagai  merek  kecap yang paling terkenal di Indonesia. Berdasarkan  survei  Kurious
93,5%  responden  mengakui  mengenal merek kecap tersebut. Di posisi berikutnya,  kecap  ABC  dan  Sedaap
p-ISSN2615-4315 e-ISSN2615-3289 Vol. 6. No. 2.

## 2,6%,  menunjukkan  keterlibatan  yang lebih terbatas dalam preferensi konsumen.
Gambar 7. Data statistitik pertimbangan konsumen dalam memilih merek kecap
Sumber: databoks.katadata.co.id
Sebagian  besar  atau  sekitar  80,5% dari  responden  mengakui  bahwa  mereka rutin  menggunakan  kecap  yang  memiliki logo burung bangau. Sebaliknya, proporsi responden  yang  menggunakan  merek kecap lainnya lebih rendah. Hanya 58,6% responden yang menggunakan kecap merek  ABC,  sementara  penggunaan kecap merek Sedaap mencapai 42,1%.
Selain  itu,  proporsi  konsumen  yang menggunakan  Indofood  Kecap  Manis, Kecap  Banteng  SH,  dan  Tropicana  Slim terlihat lebih rendah, seperti yang tergambar  dalam  grafik.  Bukan  hanya populer digunakan, Bango juga menempati  posisi  sebagai  merek  kecap terkenal di Indonesia. Berdasarkan  survei  Kurious-KIC,  sekitar 93,5%  responden  mengakui  mengenal merek kecap tersebut. Di posisi berikutnya,  kecap  ABC  dan  Sedaap
Vol. 6. No. 2.
dikenal  oleh  masing-masing  89,3%  dan 81,5% dari responden. Survei ini melibatkan  691  responden  yang  tersebar di seluruh Indonesia, dengan proporsi laki- laki  sebesar  53%  dan  perempuan  47%. Mayoritas responden (63,7%) berasal dari Pulau  Jawa  selain  Jakarta,  sementara responden  dari  Jakarta  mencapai  15,1%, dan  Pulau  Sumatra  12,9%.  Proporsi responden  dari  Kalimantan,  Sulawesi, Bali-Nusa,  dan  Maluku-Papua  berada  di kisaran 0,6% hingga 3%.
Mengutip  databoks.katadata.co.id  di unduh  tanggal  22  januari  2024,Sebagian besar  responden  berusia  antara  35-44 tahun  (33,3%),  diikuti  oleh  kelompok  usia 25-34  tahun  (30,1%),  dan  kelompok  usia 45-54 tahun (21,3%). Data survei dikumpulkan  pada  periode  7-14  Juli  2023 menggunakan  metode  computer-assisted web interviewing (CAWI) dengan toleransi kesalahan  sekitar  3,72%  dan  tingkat kepercayaan 95%. ()

## DESAIN EXPERIENTIAL
Pesan  Utama: dilihat  dari  aspek berikut  yaitu  apa  pesan  utama  yang disampaikan  kepada  pemirsa?  Pesan utama  menyoroti  bahwa  Kecap  Bango menjanjikan pengalaman rasa yang otentik dan khas. Ini menciptakan harapan bahwa  produk  ini  memberikan  cita  rasa yang sesuai dengan ekspektasi konsumen.Penggunaan frasa "karena rasa  tak  pernah  bohong"  menekankan
nilai-nilai  kejujuran  yang  terkait  dengan merek  Kecap  Bango.  Hal  ini  menciptakan kepercayaan  bahwa  apa  yang  dijanjikan oleh  merek  adalah  apa  yang  akan diberikan  kepada  konsumen.  Tagline mencerminkan  komitmen  merek  terhadap standar  kualitas  tinggi,  terutama  terkait dengan  rasa  produk.  Hal  ini  memberikan kesan bahwa
Kecap Bango memprioritaskan  kualitas  dalam  proses produksi dan
formulasi kecapnya.Pernyataan  "rasa  tak  pernah bohong"  mencoba  membedakan  Kecap Bango  dari  pesaing  dengan  menekankan keaslian  dan  kejujuran  produknya.  Ini menyoroti  bahwa  rasa  menjadi  faktor pembeda  yang  unik  dan  tidak  dapat dipalsukan.Tagline mungkin juga berfungsi  sebagai  undangan  kepada konsumen  untuk  mencoba  Kecap  Bango dengan  keyakinan  bahwa  mereka  akan mendapatkan pengalaman rasa yang jujur dan memuaskan.
Target Audiens: Siapa target audiens  dari  iklan  bango?  Jika  iklan menyoroti  keaslian  dan  kualitas  rasa Kecap  Bango,  mungkin  ditujukan  untuk mempertahankan dan memperkuat hubungan  dengan  konsumen  yang  sudah akrab  dengan  merek  ini.  Pesan  ini  dapat dirancang  untuk  membangun  loyalitas konsumen  yang  sudah  mengenal  dan menggunakan  Kecap  Bango  sebelumnya. Jika  iklan  menyoroti  pengalaman  rasa autentik,  target  audiens  dapat  mencakup mereka yang mencari pengalaman kuliner
yang  khas  dan  otentik.  Ini  bisa  termasuk konsumen  yang  menilai  keunikan  dan kualitas  rasa  dalam  produk  makanan mereka.Jika  iklan  menonjolkan  nilai-nilai kejujuran  dan  kualitas  sebagai  inti  dari merek,  target  audiens  dapat  mencakup mereka  yang  memperhatikan  integritas merek  dan  mencari  produk  berkualitas tinggi  yang  sesuai  dengan  nilai-nilai tersebut.Jika  iklan  menekankan  bahwa Kecap  Bango  memiliki  keaslian  dan kejujuran  yang  membuatnya  berbeda  dari produk  sejenis,  maka  target  audiens mungkin  mencakup  konsumen  yang  ingin mencoba  sesuatu  yang  unik  dan  tidak biasa  dalam  kategori  kecap.eskipun  iklan mungkin  berfokus  pada  mempertahankan konsumen  yang  sudah  ada,  pesan autentik dan nilai-nilai yang kuat juga bisa menarik  perhatian  pasar  baru.  Jika  iklan sukses  menyampaikan  pesan  tersebut, dapat membuka peluang untuk menjangkau  segmen  pasar  yang  lebih luas.
Estetika  Visual: Bagaimana  visual iklan  bango  dirancang?    Bagian  visual tersebut  meliputi:  Warna,dominan  hijau kebiruan  dekat  dengan  Kesejukan  dan Ketenangan, Hijau kebiruan sering dikaitkan  dengan  sifat  kesejukan  dan ketenangan. Warna ini dapat menciptakan atmosfer  yang  damai  dan  menenangkan, yang dapat diterjemahkan sebagai pengalaman  yang  menyenangkan  dalam mengonsumsi  produk  atau  berinteraksi dengan  merek.  Warna  hijau  sering  kali
dikaitkan  dengan  unsur  alam  dan  segar. Dalam  konteks  kecap,  hijau  kebiruan dapat  memberikan  kesan  bahwa  produk ini  berasal  dari  bahan-bahan  alami  dan memberikan  rasa  yang  segar  berasosiasi dengan kesehatan dan kesegaran. Dalam industri makanan, khususnya produk yang menekankan  kualitas  alami,  hijau  dapat memberikan  identitas  yang  berkaitan dengan  kesegaran  dan  keberlanjutan sedangkan dalam konteks makanan, hijau kebiruan  mungkin  memberikan  asosiasi dengan  bahan-bahan  tertentu  seperti herba,  rempah-rempah,  atau  bahan  alami lainnya  yang  sering  digunakan  dalam proses  pembuatan  kecap.Warna  hijau kebiruan  dapat  menciptakan  harmoni visual  dengan  berbagai  jenis  makanan, terutama produk makanan yang berwarna- warni. Ini dapat memperkuat kesan bahwa kecap  ini  adalah  pelengkap  yang  cocok untuk  berbagai  hidangan.Warna  dapat memainkan peran penting dalam membangun  citra  merek.  Jika  merek Kecap  Bango  ingin  diidentifikasi  dengan sifat-sifat  seperti  alami,  segar,  atau kesehatan, pemilihan warna hijau kebiruan  dapat  membantu  mencapai tujuan  tersebut,  pilihan  warna  yang berbeda dari produk sejenis dapat membuat  produk  menjadi  lebih  menonjol dan  mudah  diingat.  Hijau  kebiruan  bisa menjadi pembeda yang kuat jika kebanyakan produk sejenis menggunakan warna yang berbeda.
Imaji  dan  Visual  Produk: Ikon Burung  Bango:  Ikon  burung  Bango, khususnya  dengan  warna  hitam,  berkaki merah,  dan  bersayap  putih,  mungkin menjadi  elemen  yang  sangat  dikenal  dan terkait  erat  dengan  merek.  Ikon  ini  dapat menjadi  logo  atau  representasi  visual merek  yang  khas.  Warna  Hitam,  Merah, dan Putih; Pemilihan warna hitam, merah, dan  putih  dalam  ikon  burung  Bango menciptakan kombinasi warna yang kontras  dan  mencolok.  Hitam  dapat memberikan  kesan  elegan  dan  kuat, merah  mungkin  menunjukkan  semangat atau keberanian, sedangkan putih menciptakan  kesan  bersih  dan  tegas. Background  Gunung;  kehadiran  latar belakang  gunung  dapat  memberikan konteks  visual  yang  menarik.  Gunung sering dikaitkan dengan kestabilan, ketangguhan, atau kebesaran, yang dapat menciptakan kesan positif terhadap merek. Elemen-elemen ini dapat memberikan  beberapa  interpretasi  atau asosiasi:
Kekuatan dan Kestabilan, kombinasi warna hitam dan merah, bersama dengan ikon burung Bango yang mungkin menunjukkan  sayap  terbuka  dan  berkaki kokoh, dapat memberikan kesan kekuatan dan  kestabilan.  Ini  dapat  mencerminkan keyakinan  merek  pada  kualitas  dan integritas  produknya.  Keberanian  dan Semangat,  warna  merah  yang  cerah dalam  ikon  burung  dapat  memberikan kesan  keberanian  dan  semangat,  yang
dapat  dihubungkan  dengan  keunggulan dan  kejujuran  produk.  Kebersihan  dan Kejelasan, kombinasi warna hitam, merah, dan putih, bersama dengan latar belakang gunung  yang  bersih,  dapat  memberikan kesan  kebersihan  dan  kejelasan.  Ini mungkin  mencerminkan  kualitas  dan transparansi  dalam  produk.  Keterkaitan dengan Alam dan Keaslian, Latar belakang  gunung  dan  warna-warna  alam seperti hitam dan merah mungkin menggambarkan keterkaitan merek dengan unsur-unsur alam dan keaslian.
Gaya  Fotografi  &  Ilustrasi: Figur Keluarga,  keterlibatan figur  keluarga dalam  iklan  dapat  menciptakan  rasa kedekatan  dan  hubungan  antaranggota keluarga.  Ini  bisa  mencakup  orang  tua, anak-anak,  dan  mungkin  juga  anggota keluarga  yang  lebih  luas.Kebersamaan dan  Keterikatan,  tema  kebersamaan menekankan  nilai-nilai  seperti  solidaritas, dukungan,  dan  kasih  sayang  di  antara anggota  keluarga.  Iklan  ini  mungkin berusaha mengaitkan kecap Bango dengan  momen-momen  kebersamaan  di sekitar  meja  makan.  Pewarisan  Leluhur, jika unsur pewarisan leluhur, iklan mungkin  mencoba  menekankan  sejarah dan  tradisi  dalam  keluarga,  menyoroti bagaimana  kecap  Bango  menjadi  bagian tak  terpisahkan  dari  warisan  kuliner  yang dilestarikan  dari  generasi  ke  generasi. Makanan  sebagai  Pusat  Perhatian,  gaya ini mungkin menempatkan makanan sebagai  pusat  perhatian,  menunjukkan
bagaimana  kecap  Bango  menjadi  bahan utama dalam hidangan keluarga. Ini dapat menciptakan asosiasi antara kecap Bango dan momen-momen makan bersama yang berkesan.    Ekspresi  Wajah  dan  Emosi, ekspresi  wajah  anggota  keluarga  dalam gambar  dapat  menciptakan  hubungan emosional  dengan  pemirsa.  Senyum, kebahagiaan, atau kepuasan dapat mencerminkan  pengalaman  positif  yang terkait dengan produk.  Warna dan Estetika  Hangat,  pemilihan  warna  dan estetika  gambar  mungkin  cenderung hangat  dan  mengundang.  Warna-warna seperti oranye, merah muda, atau cokelat dapat menciptakan suasana yang bersahaja  dan  nyaman.  Latar  Tradisional atau  Rumah  Keluarga,  penggunaan  latar tradisional  atau  rumah  keluarga  dapat menekankan  akar  dan  kestabilan.  Ini menciptakan keterkaitan dengan nilai-nilai tradisional dan keluarga.
Tipografi: Pemilihan Font;
Beberapa  font  sans-serif  yang  dapat dipertimbangkan  untuk  desain  termasuk Helvetica,  Arial,  Gotham,  Avenir,  Proxima Nova,  Lato,  Montserrat,  dan  Futura. Setiap  font  memiliki  ciri  khasnya  sendiri, seperti  kesan  bersih  dan  sederhana, futuristik,  atau  ramah.  Pemilihan  font harus  sesuai  dengan  karakter  merek  dan tujuan  iklan.  Bagi  merek  Bango,  penting memilih  font  yang  mencerminkan  otentik, tradisional,  dan  khas  Indonesia,  sambil tetap  memberikan  keseimbangan  antara modernitas  dan  keaslian.  Pastikan  font
yang  dipilih  mudah  dibaca  oleh  target audiens dan mendukung pesan iklan.Ukuran  Font;Pertimbangan  dalam pemilihan  ukuran  font  yang  tepat  untuk iklan  merek  Bango  tidak  hanya  terkait dengan  kebutuhan  konten  dan  medium penggunaannya, melainkan juga memasukkan  unsur  keeleganan  yang merupakan  ciri  khas  merek  ini.  Hierarki visual  menjadi  semakin  kuat  dengan penggunaan  ukuran  yang  lebih  besar pada elemen-elemen krusial yang menonjol.  Keseimbangan  dan  proporsi antar  elemen  desain menjadi  lebih  krusial lagi  dalam  menciptakan  tata  letak  yang tidak  hanya  estetis,  tetapi  juga  penuh nuansa  elegan  yang  menjadi  identitas merek  Bango.  Keberhasilan  iklan  juga bergantung  pada  keterbacaan  teks  yang harus  dijaga  dengan  menghindari  ukuran yang  terlalu  kecil  (Darmawanto:  2019), menjaga kesejajaran dengan kesan elegan  yang  melekat  pada  merek  ini. Konsistensi  ukuran  font  di  seluruh  iklan menjadi  landasan  untuk  menciptakan tampilan  yang  tidak  hanya  profesional, tetapi  juga  selalu  memancarkan  kesan elegan  khas  merek  Bango.  Pilihan  font yang  elegan  dengan  desain  yang  halus bukan hanya memberikan sentuhan estetis,  tetapi  juga  memperkaya  nilai-nilai merek.  Pengaturan  spasi  antar  huruf  dan baris,  ditambah  dengan  kombinasi  warna yang tepat, menjelma menjadi kunci untuk menciptakan kesan elegan yang memaksimalkan  daya  tarik  pesan  iklan merek Bango.Konsistensi, Konsistensi
Vol. 6. No. 2.
font pada iklan merek Bango termanifestasi  dalam  pemilihan  yang cermat terkait dengan jenis huruf, ukuran, dan  warna  yang  digunakan  di  seluruh kampanye.  Keputusan  yang  konsisten  ini bukan  hanya  sekadar  estetika  visual, tetapi juga strategi cerdas untuk membangun  identitas  merek  yang  kuat. Dengan  menggunakan  jenis  huruf  yang sama,  ukuran  yang  konsisten,  dan  palet warna  yang  terkoordinasi,  iklan  Bango menciptakan  tampilan  yang  teratur  dan profesional.  Konsistensi  ini  bukan  hanya menyatu  dengan  merek  secara  visual, tetapi  juga  meningkatkan  keterbacaan, memandu mata pembaca melalui informasi dengan lancar, dan memberikan kesan yang mendalam. Dengan demikian, konsistensi font menjadi landasan penting dalam  membangun  citra  merek  yang kuat dan  mengkomunikasikan  pesan  merek secara efektif kepada konsumen.
Komposisi Visual,

## Ketertarikan
Emosional.
Dalam  iklan  Bango,  Komposisi Visual menjadi elemen kunci yang mendefinisikan  keindahan  dan  daya  tarik kampanye  tersebut.  Setiap  frame  diatur dengan cermat untuk menciptakan tampilan  yang  memukau  secara  visual. Mulai  dari  pengaturan  elemen-elemen seperti warna, tekstur, hingga pencahayaan,  semua  disusun  dengan keahlian untuk menciptakan keseimbangan  estetika  yang  memikat.
Burung  Bangau  yang  menjadi  ikonik merek  tersebut  diintegrasikan  secara cerdas,  menjadi  pusat  perhatian  yang menonjolkan  identitas  Indonesia  dan menciptakan  citra  yang  bersahaja  namun memikat.
Selain  itu,  Komposisi  Visual  yang diusung dalam iklan Bango juga berperan penting dalam membangkitkan Ketertarikan Emosional. Pemilihan elemen visual  yang  dapat  merangsang  perasaan, seperti  adegan  keluarga  yang  menikmati hidangan dengan kebahagiaan, menciptakan hubungan emosional langsung  dengan  audiens.  Citra  ini menghadirkan momen-momen kebersamaan  yang  dapat  dikenali  oleh banyak  orang,  menarik  perhatian  dan menciptakan  ikatan  yang  kuat  antara merek dan konsumen. Ketertarikan emosional  ini  menjadi  pendorong  utama untuk  mengaitkan  merek  Bango  dengan pengalaman  positif  dan  membangun kesetiaan konsumen.
Komposisi Visual yang brilian dalam iklan  Bango  tidak  hanya  menciptakan keindahan  secara  estetis,  tetapi  juga merangsang  imajinasi  dan  perasaan audiens.  Penggunaan  efek  visual  yang menarik,  seperti  penggunaan  warna- warna  cerah  dan  kontras  yang  menyala, menciptakan  suasana  yang  memikat  dan memberikan  dampak  emosional  yang mendalam.  Dengan  demikian,  Komposisi Visual  yang  cerdas  ini  bukan  hanya
sekadar  aspek  teknis,  tetapi  juga  menjadi katalisator  yang  memicu  Ketertarikan Emosional  pada  tingkat  yang  lebih mendalam,  mengukuhkan  posisi  merek Bango sebagai simbol pengalaman kuliner yang autentik dan bermakna.

## Katalisator
Berikut katalisator yang melatarbelakangi bango
dalam memasarkan produknya, (1) Merek, mempromosikan  citra  merek  yang  kuat dan  melekat  pada  keaslian.  Logo  burung bangau  menjadi  simbol  yang  dikenali, menciptakan identitas visual yang memberikan  kesan  otentik  dan  khas.  (2) Nilai,  memperkuat  nilai-nilai  keaslian, kualitas tinggi, dan kejujuran.
Merevitalisasi  tradisi  dan  dedikasi  Kecap Bango  terhadap  rasa  otentik,  serta menonjolkan  kejujuran  sebagai  inti  dari setiap  botol  kecap.  (3)  Pesan  Utama, menonjolkan  pesan  utama  bahwa  Kecap Bango  menawarkan  pengalaman  rasa yang otentik dan khas. Frasa "karena rasa tak  pernah  bohong"  menjadi  fondasi pesan,  menekankan  kepastian  kejujuran dalam  setiap  tetes  kecap.  (4)  Kualitas Produk,  merefleksikan  komitmen  merek terhadap standar kualitas tinggi.
Menegaskan  bahwa  setiap  botol  Kecap Bango melalui proses produksi yang ketat, menghasilkan  produk  dengan  rasa  yang unggul dan konsisten. (5) Faktor Pembeda,  menyoroti  bahwa  rasa  Kecap Bango  adalah  faktor  pembeda  yang  unik
dan  tidak  dapat  dipalsukan.  Membangun kesadaran  bahwa  produk  ini  tidak  hanya sekadar  kecap,  tetapi  sebuah  karya  seni kuliner yang memberikan pengalaman tak tertandingi.
Dengan merangkai merek, nilai, dan pesan  utama  ini,  iklan  Kecap  Bango berfungsi sebagai katalisator yang mendorong  apresiasi  konsumen  terhadap rasa  otentik,  kejujuran,  dan  standar kualitas  tinggi  yang  diwakili  oleh  merek tersebut.  Iklan  menjadi  sarana  untuk membangun  ikatan  emosional  antara konsumen dan produk, memperkuat loyalitas  merek,  dan  menciptakan  cerita yang melekat dalam ingatan konsumen.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  akan  menghadirkan pemahaman  yang  mendalam  tentang penerapan  desain  experiential  dalam konteks  pemasaran,  dengan  fokus  pada merek  Kecap  Bango.  Melalui  pendekatan Studi  Kasus  Sekuensial  Eksplanatori, penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggali latar belakang dan implikasi dari penggunaan  desain  experiential  serta menganalisis  peran  katalisatornya  dalam membangun  ikatan  emosional  yang  kuat antara merek dan konsumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain  experiential  dalam  pemasaran Kecap  Bango  menjadi  sebuah  alat strategis  yang  efektif.  Penerapan  desain ini  tidak  hanya  mengakomodasi  aspek
estetika,  tetapi  juga  mempertimbangkan aspek  emosional  konsumen.  Melalui pengalaman  visual,  naratif,  dan  sensorial, Kecap Bango mampu menciptakan momen yang menggugah emosi konsumen, membangun ikatan yang lebih dalam dan personal dengan merek.
Latar  belakang  penerapan  desain experiential mencakup pemahaman mendalam terhadap preferensi konsumen, nilai-nilai  merek,  dan  konteks  pasar. Implikasi  dari  desain  ini  melibatkan peningkatan daya tarik produk, peningkatan kesadaran merek, dan akhirnya, pengaruh positif terhadap keputusan  pembelian  konsumen.  Desain experiential  dalam  konteks  Kecap  Bango menciptakan  cerita  visual  yang  terhubung dengan  identitas  merek  dan  nilai-nilai keluarga, menyelaraskan pengalaman konsumen  dengan  citra  merek  yang diinginkan.
Sebagai katalisator, desain experiential  tidak  hanya  menjadi  elemen tambahan  dalam  strategi  pemasaran, tetapi  juga  menjadi  kekuatan  penggerak dalam membangun ikatan emosional yang kuat.  Penerapan  desain  ini  memberikan kontribusi  signifikan  terhadap  pencapaian tujuan  pemasaran  merek,  membentuk persepsi positif konsumen, dan memperkuat ikatan emosional yang berkelanjutan.
Dengan  demikian,  penelitian  ini memberikan  wawasan  mendalam  tentang bagaimana  desain  experiential  dapat menjadi  elemen  kunci  dalam  strategi pemasaran  yang  berhasil,  khususnya dalam  membentuk  hubungan  emosional yang  mendalam  antara  merek  dan konsumen, dengan Kecap Bango sebagai contoh kasus yang menginspirasi.

## DAFTAR  PUSTAKA
Creswell, J. W., & Poth, C. N.
(2016). Qualitative  inquiry  and  research design: Choosing among five approaches . Sage publications. Darmawanto,  E.  (2019). TIPOGRAFI:  Dasar- dasar Karakter Huruf . UNISNU PRESS.
Johnson,  R.  B.,  &  Onwuegbuzie,  A.  J.  (2004).
Mixed  methods  research:  A  research paradigm whose time has come. Educational researcher , 33 (7), 14-26 Kotler, P. (1994). Reconceptualizing marketing:  an  interview  with  Philip Kotler. European Management Journal , 12 (4), 353-361.
Kotler,  P.  (2012). Kotler  on  marketing .  Simon and Schuster.
Onwuegbuzie, A. J., Leech, N. L., & Collins, K.
M. (2012). Qualitative analysis techniques  for  the  review  of  the literature. Qualitative Report , 17 , 56. Pine,  B.  J.,  &  Gilmore,  J.  H.  (2011).  The experience  economy.  Harvard  Business Press. Schmitt, B. (1999). Experiential marketing. Journal of marketing management , 15 (1-3), 53-67.
Solis, B., & Breakenridge, D. K. (2009). Putting the  public  back  in  public  relations:  How social  media  is  reinventing  the  aging business of PR . Ft Press. Sebastian,  Y.  (2010). Oh  my  goodness:  buku pintar  seorang  crerative  junkies .  PT
Gramedia Pustaka Utama.
Teddlie, C., & Tashakkori, A. (2006). A general typology  of  research  designs  featuring mixed methods. Research in the Schools , 13 (1), 12-28.