INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 10688-10697 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Pegadaian Cabang Palembang
Wanda Novita Wibowo 1 ✉ , Nurkardina Novalia 2 , Totok Sudiyanto 3
Universitas PGRI Palembang Email: wandanovitaw@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Kinerja karyawan adalah pelaksanaan rencana yang telah direncanakan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Pegadaian  Cabang  Palembang.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan  kuantitatif. Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah    sampel  jenuh  karena  mengambil  semua  populasi karyawan. Dalam penelitian ini mengunakan teknik analisis data menggunakan  analisis regrsi berganda, analisis koefisien determinasi, uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji F) pengolahan data mengunakan SPSS  for  windows  version  22.  Hasil  uji  hipotesis  bahwa  secara  parsial  (uji  t)  menunjukkan  variabel karakteristik individu dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasilnya menunjukkan bahwa nilai signifikansi variabel tersebut adalah 0,000 kurang dari 0,05,. Selanjutnya untuk uji simultan (uji F) yang dilakukan secara bersamaan, nilai signifikan 0,005 kurang dari 0,05 (0,005 < 0,05), yang berarti bahwa ada pengaruh signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat, yaitu karakteristik individu dan lingkungan kerja, terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Karakteristik Individu, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan

## Abstract
Employee performance is the implementation of a plan that has been planned. The purpose of this study is  to  determine  the  influence  of  individual  characteristics  and  work  environment  on  employee performance at PT. Palembang Branch Pawnshop. This study uses a quantitative approach method. The sampling in this study is a saturated sample because it takes all employee populations. In this study, data analysis techniques were used using multiple regency analysis, determination coefficient analysis, partial test (t-test) and simultaneous test (F-test) data processing using SPSS for windows version 22. The results of the hypothesis test that partially (t-test) show that individual characteristics and work environment variables have a significant effect on employee performance. The results show that the significance value of the variable is 0.000 less than 0.05,. Furthermore, for simultaneous tests (F test) carried out simultaneously, the significant value of 0.005 is less than 0.05 (0.005 < 0.05), which means that there is a significant influence of the independent variable on the bound variable, namely individual characteristics and work environment, on employee performance.
Keywords: Individual Characteristics, Work Environment, Employee Performance

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  adalah  komponen  penting  dalam  setiap  organisasi, menjembatani  peran  penting  antara  tujuan  perusahaan  atau  individu-individu  yang membentuk inti dari operasionalnya. Pengelolaan sumber daya manusia (SDM) melibatkan berbagai aspek, namun, salah satu fokus utamanya adalah membangun kinerja karyawan yang optimal.
Pentingnya membangun kinerja karyawan dalam konteks sumber daya manusia tak dapat  dipandang remeh.   Kinerja, menurut Wibowo (2017), adalah pelaksanaan rencana yang  telah  direncanakan.  Kinerja  dilakukan  oleh  sumber  daya  manusia  yang  memiliki kemampuan,  kompetensi,  dan  dorongan  untuk  melakukannya,  dan  kepentinga  Dengan memahami bahwa setiap  individu  dalam organisasi memiliki potensi untuk  memberikan kontribusi  yang  berharga,  peran  SDM  menjadi  semakin  strategis  dalam  merancang kebijakan dan praktik-praktik yang memungkinkan perkembangan optimal.
Menurut Iskandar (2017), karakteristik individu adalah yang menunjukkan bagaimana seseorang  berbeda  dalam  hal  inisiatif,  kemampuan  untuk  memecahkan  masalah,  atau kemampuan  untuk  menyesuaikan  diri  dengan  perubahan  lingkungan  yang  berdampak pada  kinerja  karyawan.  Dalam  manajemen  sumber  daya  manusia  (SDM),  karakteristik individu  adalah  komponen  penting  yang  memengaruhi  kinerja  dan  kontribusi  setiap karyawan di dalam organisasi.
Menurut Mukson, Hamidah & Probuwono (2020) lingkungan kerja mencakup semua komponen organisasi, fisik dan non-fisik, yang berdampak langsung atau tidak langsung
pada kemampuan karyawan untuk menyelesaikan tugas. Jika karyawan merasa lingkungan kerja saat ini tidak cocok dengan mereka, mereka akan merasa bosan, tidak nyaman, dan tidak  termotivasi  untuk  bekerja,  dan  tidak  puas  dengan  pekerjaan  mereka.  Namun,  jika lingkungan kerja yang baik membantu pekerja melakukan pekerjaan mereka dengan baik, mereka akan lebih termotivasi untuk melakukannya.
Penelitian  serupa  dilakukan  oleh  Ningsih  et  al.    (2021)  dengan  hasil  menunjukkan bahwa  ada  hubungan  yang  signifikan  antara  karakteristik  individu  dan  lingkungan  kerja terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  uraian  latar  belakang  di  atas  maka  peneliti bermaksud untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pegadaian Cabang Palembang” .

## METODE PENELITIAN
Sugiyono  (2021)  mengatakan  bahwa  metode  penelitian  adalah  prosedur  yang digunakan untuk menyelesaikan masalah yang dibahas dalam penelitian. Metode kuantitatif digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan  tujuan  mengukur  sejumlah  variabel  dan menghasilkan  gambaran  yang  lebih  sistematis  dan  terukur  tentang  hubungan  antara karakteristik individu dan lingkungan kerja dengan kinerja karyawan PT. Pegadaian Cabang Palembang.  Populasi  dalam  penelitian  ini  merupakan  seluruh  karyawan  PT.  Pegadian Cabang Palembang berjumlah 61 orang. Penelitian ini menggunakan sampling jenuh, yang digambarkan Sugiyono (2022) sebagai sensus dalam lingkup kecil, untuk mengumpulkan sampel  dari  seluruh  populasi.  Studi  ini  melibatkan  61  karyawan  PT.  Pegadaian  Cabang Palembang. Teknik pengumpulan data Menurut Sugiyono (2022), ada dua  jenis  sumber data, yaitu data primer dan sekunder :
1. Data primer
Data Primer memberikan data kepada pengumpul data secara langsung di lokasi penelitian
2. Data sekunder
Data sekunder diberikan kepada pengumpul data melalui dokumen atau sumber lain  daripada  secara langsung. Peneliti mendapatkan sumber data yang mencakup pertanyaan yang berkaitan dengan variabel fokus penelitian dengan menggunakan data primer dan sekunder., penulis membaca literatur yang mendukung penelitian ini, yaitu literatur yang berhubungan dengan penelitian ini:

## Tabel 1. Operasional Variabel Penelitian
Variabel Definisi Operasional Indikator Butir Pernyataan Karakteristik Individu (X1) Karakteristik  individu  merupakan  sikap atau  perilaku  yang  ada  didalam  diri seseorang, yang membedahkan individu satu  dengan  yang  lainnya  mempunyai karakteristik yang berbedah-bedah.
1. Kemampuan 2. Nilai
3. Sikap 4. Minat (Nur Hanifah 2021) 1,2 3,4 5,6 7,8 Lingkungan Kerja (X2) lingkungan kerja adalah salah satu faktor penting  dalam  aktivitas  bekerja  yang sifatnya  fisik  maupun  nonfisik  dan dikelolah  dengan  baik,  karena  dengan lingkungan  kerja  yang  baik  dapat membuat  karyawan  merasa  aman  dan tenang sehingga berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
1. Penerapan 2. Temperatur
3. Kebisingan
4. Tata warna
5. Keamanan (Sedarmayanti,2018) 1,2 3,4 5,6 7,8 9,10 Kinerja Karyawan (Y) Kinerja  pegawai  adalah  kualitas  dan kuantitas yang dimiliki oleh individu yang berbeda- beda untuk berkontribusi dan mencapai  tujuan,  visi  dan  misi  pada suatu instansi.
1. Tujuan 2. Standar
3. Umpan balik
4. Kompetensi 5. Motif (Wibowo 2017) 1,2 3,4 5,6 7,8 9,10

## Teknik Pengumpulan Data
Dua cara untuk pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian, yaitu :
a. Kuesioner
Kuesioner adalah pengumpulan data yang efisien dengan memberikan pertanyaan- pertanyaan tersebut.
b. Dokumentasi
Dokumentasi  catatan  kejadian  masa  lalu,  dokumentasi  ini  bisa  dibuktikan  dengan tulisan, gambar atau video.

## Teknik Analisis Data
Untuk  penelitian  ini,  analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  seperti pengujian asumsi klasik, analisis liner berganda, analisis, analisis koefisien determinasi, dan pengujian  hipotesis.  Semua  metode  ini  digunakan  menggunakan  program  SPSS  22. Menurut  Ghozali  (2017)  analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengevaluasi
kemampuan  model  untuk  menjelaskan  variasi  yang  disebabkan  oleh  variabel  terikat. Ghozali juga menjelaskan bahwa, dalam hal penafsiran analisis koefisien determinasi, nilai koefisien determinasi berada di antara nol dan satu. Nilai koefisien determinasi (R2) yang rendah menunjukkan bahwa kekuatan variabel terikat sangat kecil.
Keterangan :
Kd  = Koefisien Determinasi
R 2 = Koefisien Korelasi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Identitas Responden
Responden berjenis kelamin laki-laki berjumlah 25 orang (41%), sedangkan responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 36 orang (59%). Responden berusia 16 – 23 tahun berjumlah 3 orang (5%), berusia 23 – 33 tahun berjumlah 18 orang (29%), berusia 35 – 50 tahun 34 orang (55%), dan berusia 50 tahun berjumlah 7 orang (11%). Tingkat pendidikan responden  SMA/SMK/Sederajat  berjumlah  25  orang  (40%),  D1 – D3  berjumlah  8  orang (13%), S1 berjumlah 26 orang (42%), S2 3 orang (5%). Responden berdasarkan waktu kerja < 1 tahun berjumlah 2 orang (3%), 1 – 5 tahun 22 orang (36%), 6 – 10 tahun berjumlah 21 orang (34%), 11 – 15 tahun berjumlah 17 orang (27%).
Hasil Uji Validitas
Hasil uji validitas untuk variabel karakteristik individu (X 1 ) bisa dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 2. Pengujian Validitas Variabel karakteristik individu (X 1 )
Item  Sig. (2-tailed) α≤ 0,05 Keterangan X1.1 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.2 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.3 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.4 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.5 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.6 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.7 0,000 ≤ 0,05 Valid X1.8 0,000 ≤ 0,05 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, Data Olahan, 2024
Semua  pertanyaan  atau  pernyataan  tentang  variabel  karakteristik  individu  (X 1 ) dikatakan valid karena tabel pengujian validitas di atas menunjukkan bahwa setiap item
atau pernyataan menunjukkan nilai signifikan, yaitu nilai yang kurang dari 0,05 Hasil uji validitas untuk variabel lingkungan kerja (X 2 ) yaitu sebagai berikut :
Tabel 3. Pengujian Validitas Variabel Lingkungan Kerja (X 2 ) Item Sig. (2-tailed) α≤ 0,05 Keterangan X2.1 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.2 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.3 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.4 0,004 ≤ 0,05 Valid X2.5 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.6 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.7 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.8 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.9 0,000 ≤ 0,05 Valid X2.10 0,000 ≤ 0,05 Valid
Sumber : Data olahan, 2024
Semua pertanyaan atau pernyataan yang berkaitan dengan variabel lingkungan kerja (X 2 ) dianggap valid berdasarkan tabel pengujian validitas di atas.
Hasil uji validitas untuk variabel Kinerja Karyawan (Y) bisa dilihat pada tabel di bawah ini :
Tabel 4. Pengujian Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Item  Sig. (2-tailed) α≤ 0,05 Keterangan Y.1 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.2 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.3 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.4 0,002 ≤ 0,05 Valid Y.5 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.6 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.7 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.8 0,000 ≤ 0,05 Valid Y.9 0,002 ≤ 0,05 Valid Y.10 0,000 ≤ 0,05 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, Data Olahan, 2024
Semua pertanyaan atau pernyataan yang berkaitan dengan variabel kinerja karyawan (Y) ini valid, seperti yang ditunjukkan oleh tabel pengujian validitas di atas.

## Hasil Uji Reliabilitas
Berikut dibawah ini hasil dari uji reliabilitas, yaitu sebagai berikut :
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Batasan Penerimaan Reliabilitas Keterangan Karakteristik Individu (X1) 0,732 0,6 Reliabel Lingkungan Kerja (X2) 0,737 0,6 Reliabel Kinerja Karyawan (Y) 0,712 0,6 Reliabel
Sumber : Hasil Penelitian, Data Olahan, 2024
Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas di atas dapat dijelaskan bahwa nilai koefisien reliabilitas untuk variabel karakteritik individu (X 1 ), variabel lingkungan kerja (X 2 ) dan variabel kinerja karyawan (Y) semuanya lebih besar dari nilai batas keyakinan yaitu 0,6 maka semua variabel dinyatakan reliabel.

## Pembahasan
Pengaruh Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  untuk  variabel karakteristik individu (X 1 ) menerima nilai signifikan, yaitu 0,000 kurang dari 0,05 (0,000 > 0,05), dari total 61 orang  dalam sampel, atau dari nilai tersebut bahwa semua indikator pernyataan  valid.  Hasil  uji  reliabilitas  juga  menunjukkan  bahwa  variabel  karakteristik individu (X 1 ) menerima nilai cronbach alpha sebesar 0,732 > 0,6, yang berarti bahwa semua indikator pernyataan valid.
Selanjutanya untuk analisis regresi linear berganda, nilai koefisien variabel karakteristik individu  (X 1 )  sebesar  0,473  menunjukkan  bahwa  variabel  karakteristik  individu  memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan, yang berarti setiap kenaikan 1 satuan variabel karakteristik individu mempengaruhi kinerja karyawan sebesar 0,473. Selanjutnya, dari hasil uji t (uji parsial), nilai signifikan variabel karakteristik individu (X 1 ) kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05), maka Ho ditolak dan Ha diterima, maka bisa disimpulkan bahwasanya karakteristik individu secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kinerjakaryawan.
Maka  berdasarkan  hasil  penelitian  ini  hasil  yang  didapat  sama  dengan  penelitian terdahulu yang diteliti oleh Ningsih et al.  (2021) Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara karakteristik individu dan lingkungan kerja mereka dengan kinerja karyawan.
Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  menunjukkan  bahwa  setiap  item  pernyataan  untuk variabel lingkungan kerja (X 2 ) memiliki nilai signifikan kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05) dari seluruh sampel 61 orang atau responden, menunjukkan bahwa semua indikator pernyataan valid. Hasil uji reliabelitas juga menunjukkan  bahwa nilai cronbach alpha untuk variabel lingkungan  kerja  (X 2 )  adalah  0,737  lebih  besar  dari  0,6,  sehingga  pernyataan  secara keseluruhan dapat dianggap reliabel.
Selanjutanya  hasil uji  analisis  regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel lingkungan  kerja  (X 2 )  mempengaruhi  variabel  kinerja  karyawan  sebesar  0,426  setiap 1 satuan variabel, yang berarti bahwa variabel lingkungan kerja (X 2 ) mempengaruhi variabel kinerja karyawan sebesar 0,426. Hasil uji t (uji parsial) menunjukkan bahwa nilai signifikansi variabel lingkungan kerja (X 2 ) kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05), sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Maka bisa disimpulkan bahwasanya variabel lingkungan kerja (X 2 ) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
Maka  berdasarkan  hasil  penelitian  ini  hasil  yang  didapat  sama  dengan  penelitian terdahulu yang diteliti oleh Ningsih et al.  (2021) Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara karakteristik individu dan lingkungan kerja mereka dengan kinerja karyawan.
Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Hasil uji normalitas menunjukkan bahwa nilai signifikan Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,200,  dengan  nilai  signifikan  0,200  lebih  besar  dari  0,05  (0,200  >  0,05),  dan  dapat disimpulkan  bahwa  penelitian  ini  berdistribusi  normal.  Hasil  uji  multikolinearitas  juga menunjukkan bahwa nilai tolerabilitas untuk variabel karakteristik individu (X 1 ) dan variabel lingkungan kerja (X 2 ) adalah 0,404 lebih besar dari 0,1 (0,404 > 0,1), dan nilai variabel faktor inflasi VIF Jadi, maka dapat disimpulkan tidak terjadi masalah multikolinearitas.
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas pada variabel karakteristik individu (X 1 ) dan lingkungan  kerja  (X 2 )  bisa  diketahui  bahwa  hasil  yang  didapat  sudah  memenuhi  ketiga kriteria pengujian yang ditetapkan sehingga bisa dinyatakan bahwa tidak terjadi masalah heteroskedastisitas. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R 2 ) didapatkan nilai sebesar 0,852  atau  85,2%.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  kinerja  karyawan  bisa  dijelaskan sebesar  85,2%  oleh  variabel  bebas,  yaitu  karakteristik  individu  dan  lingkungan  kerja. Sedangkan 14,8% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Selanjutnya hasil dari uji F (uji secara simultan) nilai signifikansi yang mendapatkan nilai 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,005< 0,05) maka bisa diambil kesimpulan secara simultan
(bersama-sama) terdapat pengaruh secara signifikan antar variabel bebas terhadap variabel terikat yakni karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Maka berdasarkan hasil penelitian ini hasil yang didapat sama dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Ningsih et al.  (2021) Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan  antara  karakteristik  individu  dan  lingkungan  kerja  mereka  dengan  kinerja karyawan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil penelitian dan diskusi tentang bagaimana karakteristik individu dan  lingkungan  kerja  memengaruhi  kinerja  karyawan  di  PT.  Pegadaian  Cabang Palembang menghasilkan beberapa kesimpulan, yaitu:
1. Uji  t  (uji  parsial)  menunjukkan  bahwa  variabel  karakteristik  individu berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasilnya menunjukkan bahwa nilai signifikansi variabel tersebut adalah 0,000 kurang dari 0,05, yang berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Oleh karena itu, kesimpulan yang dapat dibuat adalah bahwa variabel Karakteristik Individu berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan.
2. Hasil  uji  t  (uji  simultan),  variabel  lingkungan  kerja  memiliki  nilai  signifikan  0,000 kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05), dan Ho ditolak dan Ha diterima. Oleh karena itu, dapat  disimpulkan  bahwa  lingkungan  kerja  secara  parsial  memengaruhi  kinerja karyawan.
3. Hasil uji F, yang dilakukan secara bersamaan, nilai signifikan 0,005 kurang dari 0,05 (0,005  <  0,05),  yang  berarti  bahwa  ada  pengaruh  signifikan  dari  variabel  bebas terhadap variabel terikat, yaitu karakteristik individu dan lingkungan kerja, terhadap kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ghozali,Imam.  (2017). ”Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  IBM  SPSS  25”.  Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanifah,  N.,  Fauziah.  (2021).  Pengaruh  Karakteristik  Individu  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian  Twisting  pada  PT.  Dewa  Sutratex  II Cimahi. Prosiding Manajemen, 192-199.
Iskandar.  (2017)/.  Pengaruh  Karakteristik  Individu,  Beban  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja terhadap  kinerja  pegawai  pada  Kantor  Inspektorat  Daerah  Provinsi  Sulawesi Tengarah . Jurnal Katologis ISSN 2302-2019 Volume 5, Nomor 1, Januari 2017
Mukson,  Hamidah  &  Prabuwono,  A.S.  (2020). Lingkungan  Kerja  dan  Orientasi Kewirausahaan. Jawa Tengah: Penerbit Lakeisya
Ningsih,  A.,  Agung,  S.,  &  Aminda,  R.  S.  (2021).  Pengaruh  Karakteristik  Individu  dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Manager : Jurnal Ilmu Manajemen, 4 (1), Article 1. https://doi.org/10.32832/manager.v4i1.4333
Sedarmayanti. (2018). Tata Kerja dan Produktivitas Kerja.  Bandung:  CV. MandarMaju
Sugiyono . (2021) Metodelogi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono  .  (2022) Metodelogi  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan    R&D.  Bandung: Alfabeta.
Wibowo. (2017) . Manajemen Kinerja . Jakarta:PT Raja Grafindo Persada.