## POLA PERILAKU PENCARIAN INFORMASI DOSEN PEMBELAJARAN JARAK JAUH DALAM PERSPEKTIF LECKIE DI ERA NEW NORMAL

## Habiburrahman
Program Studi D-IV Pengelolaan Arsip dan Rekaman Informasi, FHISIP, Universitas Terbuka email: habiburrahman@ecampus.ut.ac.id
Received  : 03 Jan 2023
Revised : 09 May 2023 Accepted  : 11 May 2023 DOI

## Abstract
(Objectives)  Entering  2022,  the  COVID-19  outbreak  is  still  a  threat  to  the people  of  Indonesia  because  of  the  emergence  of  the  latest  variants,  namely Omicron  BA.4 and  BA.5. Initially, the  impact of  the  virus greatly affected  the economic sector, and spread to all sectors, including education. The policy taken by  the  state  regarding  the  education  sector  is  implementing  distance  learning (online  learning).  Thus  both  students,  students,  teachers,  and  lecturers  must adapt  to  these  conditions  so  that  learning  continues  to  run  as  it  should.  In relation  to  this  phenomenon,  the  purpose  of  this  research  is  to  identify  and describe  models  of  information-seeking  behavior,  especially  by  Distance Learning Lecturers or (PJJ) at the Faculty of Law, Sosial and Political Science (FHISIP),  Universitas  Terbuka  in  meeting  their  information  needs. (Method) The research used descriptive qualitative design. The subjects in this study were FHISIP  Lecturers  at  the  Universitas  Terbuka  while  the  object  was  the information  seeking  behavior  of  the  Lecturers.  Overall,  the  data  analysis technique  performed  begins  with  data  collection,  data  reduction,  data presentation, and drawing conclusions. As for data validation, researchers used triangulation (Findings). This research found that the roles and tasks carried out  by  the  distance  learning  lecturers  sequentially  are:  as  educators, researchers, and community service as well as carrying out activities to support distance  learning.  Of  all  these  roles,  the  intensity  of  information  seeking  is highest  in  the  first  role,  namely  as  a  researcher  and  distance  learning administrator because the process of fulfilling information needs is carried out every day and The characteristics of the information needs of informants as a whole are based on age, area of specialization, recent education and experience.
Keywords:  distance  learning,  information  seeking  behaviour,  information needs, Leckie’s Model

## PENDAHULUAN
Pandemi  Covid  19  yang  muncul  pada  penghujung  tahun  2019  lalu  telah  mengubah berbagai  kebiasaan  masyarakat,  salah  satunya  dalam  bidang  pendidikan.  Dalam  rangka pencegahan  terhadap  penularan  Covid  19,  sistem  pendidikan  di  Indonesia  berubah  menjadi sistem pembelajaran jarak jauh yang wajib diterapkan dalam setiap jenjang pendidikan mulai dari pendidikan dasar sampai pendidikan tinggi. Hal ini sesuai dengan Surat Edaran Nomor 4 Tahun  2020  tentang  Pelaksanaan  Kebijakan  Pendidikan  dalam  Masa  Darurat  Penyebaran Covid19,  dalam  surat  edaran  tersebut  dijelaskan  bahwa  proses  belajar  dilakukan  di  rumah melalui sistem pembelajaran jarak jauh atau pembelajaran daring demi menghindari meluasnya penyebaran  covid  19.  Dampaknya  ialah  pembelajaran  jarak  jauh  menjadi  keharusan  dan
menjadi  primadona  dalam  setiap  penyelenggaraan  pendidikan  (Siahaan,  2020)  termasuk pendidikan tinggi.
Ketika  instansi  pendidikan  tinggi  lainnya  baru  memulai  menerapkan  sistem pembelajaran  jarak  jauh,  Universitas  Terbuka  atau  UT  sebagai  pelopor  perguruan  tinggi terbuka  jarak  jauh  di  Indonesia  telah  lama  menerapkan  sistem  pembelajaran  ini.  Sistem pembelajaran terbuka dan jarak jauh di UT menggunakan berbagai media dan sumber-sumber belajar yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan mahasiswa.
Universitas  Terbuka  sebagai  perguruan  tinggi  terbuka  jarak  jauh  memberikan kebebasan kepada mahasiswa untuk memilih bagaimana cara mereka belajar, oleh sebab itu, para dosen Universitas Terbuka harus mampu memberikan berbagai macam sumber belajar yang  berkualitas  bagi  mahasiswa  agar  tujuan  pembelajaran  yang  diinginkan  dapat  tercapai. Salah  satu  caranya  ialah  dengan  memanfaatkan  berbagai  sumber-sumber  informasi  yang tersedia baik cetak maupun non cetak yang nantinya akan dikemas dalam bahan ajar dan bahan tutorial.  Hal  ini  menjadi  penting,  karena  bahan  ajar  dan  bahan  tutorial  yang  berkualitas merupakan komponen utama dalam menyukseskan pembelajaran jarak jauh.
Kemampuan  utama yang harus dimiliki  setiap orang adalah kemampuan literasi baik literasi teknologi maupun informasi  yang akan menunjang mereka dalam melaksanakan tugas termasuk dalam pelaksanaan pembelajaran jarak jauh. Secara umum informasi dapat diartikan sebagai  kumpulan  fakta  dan  data  yang  telah  diolah    sehingga    dapat    digunakan    dalam pengambilan  keputusan (Ati, Nurdien, Kistanto, & Taufik, 2014). Namun  dengan pesatnya perkembangan  teknologi  mengakibatkan  banyaknya  informasi  yang  beredar  (information overload)  sehingga  hal  ini  dapat  berdampak  positif  dan  negatif  dalam  pelaksanaan pembelajaran  jarak  jauh  karena  ketika  informasi  yang  dirujuk  kurang  tepat  otomatis  hasil pembelajarannya  pun  tidak  maksimal.  Dalam  hal  ini,  untuk  mendapatkan  informasi  yang berkualitas, sedikitnya informasi tersebut harus memenuhi enam karakter, yaitu luas informasi, kepadatan  informasi,  jadwal  informasi,  frekuensi  informasi,  waktu  informasi,dan    sumber informasi.  Karakter  ini  memang  harus  diperhatikan  dalam  kegiatan pencarian informasi karena  karakter  inilah  yang  nantinya  akan  menentukan  apakah  informasi  yang  didapat mempunyai  nilai  guna  tinggi  atau  tidak  sehingga  dapat  memenuhi  kebutuhan  informasi seseorang.
Perilaku pencarian informasi muncul saat seseorang sadar akan kebutuhan informasi yang digunakan terkait kegiatan sehari-hari maupu pekerjaannya (Pratiwi, 2018) . Pekerjaan
atau  profesi  yang  digeluti  seseorang  akan  mempengaruhi  tingkat  kebutuhan  informasinya. Kebutuhan informasi seorang dosen tentu berbeda dengan kebutuhan informasi seorang dokter atau pengacara. Dalam pencarian informasi ini pastilah seseorang mempunyai pola tersendiri, termasuk  dosen  dalam  menunjang  pekerjaannya.  Adapun  dosen  di  sini  adalah  dosen pembelajaran jarak jauh (PJJ) di Universitas Terbuka yang mana setiap dosen dituntut tidak hanya untuk melaksanakan Tridharma Perguruan Tinggi nemun juga melaksanakan kegiatan pengelolaan  belajar  jarak  jauh  yang  tugas  pokok  tersebut  sangat  berkaitan  erat  dengan pengelolaan informasi.
Untuk menjalankan tugas  tersebut  dosen  PJJ tentunya melakukan  beberapa  kegiatan pencarian informasi baik mengunakan sumber tercetak maupun sumber elektronik. Namun di era  penyebaran  informasi  di  internet  yang  begitu  pesat  mengakibatkan  penggunaan  sumber elektronik   lebih   sering   digunakan dibanding dengan  penelusuran  manual atau penelusuran bahan  tercetak  di  perpustakaan.  Hal  ini  karena  perkembangan  internet  yang  terjadi  saat  ini menciptakan  sebuah  perubahan  besar  dalam  bidang  pencarian  informasi  (Jayanti,  2017). Informasi  yang  dapat  diakses  melalui  internet  mempermudah  para  pencari  informasi  untuk menemukan informasi secara efektif dan efisien (Savoleinen, 2007). Dengan adanya kesadaran akan kebutuhan informasi tersebut akan menimbulkan suatu perilaku pencarian informasi oleh dosen  PJJ,  dimana  perilaku  pencarian  informasi  tersebut  pasti menyangkut  kebutuhan unuk memenuhi  tugas-tugas  yang  diperoleh  dari  pekerjaannya  (Pratiwi,  2018).    Oleh    karena  itu peneliti  tertarik  untuk  mengetahui  pola  perilaku  pencarian  informasi  Dosen  PJJ  dalam memenuhi  kebutuhan  informasinya.  Dalam  penelitian  ini  penulis  mengkaji  mengenai  pola perilaku  pencarian  informasi  yang  dilakukan  oleh  dosen  PJJ  sebagai  bagian  dari  tuntutan pekerjaannya  sebagai  profesional  dalam  melaksanakan  Tridharma  Perguruan  Tinggi  dan kegiatan  pengelolaan  pembelajaran  jarak  jauh.  Penelitian  ini  difokuskan  pada  bagaimana seseorang yang berprofesi sebagai dosen PJJ menyadari berbagai kebutuhan informasinya dan melakukan proses penemuan informasi tersebut serta menggunakan informasi tersebut untuk mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya sebagai dosen.
Dalam  menganalisis  perilaku  pencarian  informasi  dosen  PJJ  penulis  menggunakan model yang dikembangkan oleh Leckie, Pettigrew dan Sylvian. Model ini dikhususkan bagi kalangan profesional. Model ini pertama kali diperkenalkan melalui Library Quarterly Journal vol.66  no.2  tahun  1996.  Dalam  penelitiannya  Leckie  mengemukakan  bahwa  perilaku penelusuran informasi setiap orang akan berbeda satu sama lain khususnya para profesional.
Leckie  menyatakan  bahwa  cara  para  profesional  mencari  informasi  akan  dipengaruhi  oleh beberapa hal (Leckie, Pettigrew, & Syvlain, 1996). yakni :

## a. Work Roles and Tasks
Menurut  Leckie  dalam  penelitiannya  setiap  profesi  memiliki  bermacam  fungsi. Diantaranya  fungsi  konseling,  supervisi,  pelaporan,  dan  sebagainya.  Dalam  konteks dosen  PJJ  maka  fungsi  yang  sering  timbul  ialah  fungsi  tugas  sebagai  pelaksana Tridharma Perguruan Tinggi dan pelaksana pendukung kegiatan belajar jarak jauh.
b. Characteristic of Information
Kebutuhan informasi muncul akibat adannya tugas untuk memenuhi fungsi dari sebuah  profesi.  Karakteristik  kebutuhan  informasi  tidak  akan  tetap  dan  selalu dipengaruhi  dan  dibentuk  oleh  berbagai  faktor  yakni  demografi  individu,  konteks, frekuensi, prediksi, kepentingan dan kompleksitas.
c. Sources of Information
Terdapat  beberapa  kategori  sumber-sumber  penelusuran  informasi  yang digunakan oleh kalangan profesional, yaitu:
1. Sumber  informasi  berdasarkan  bentuk  informasi  yang  terdiri  dari  sumber formal dan sumber formal (buku teks) dan sumber informal (hasil diskusi).
2. Sumber informasi berdasarkan saluran informasinya yakni, sumber informasi internal dan eksternal.
3. Sumber informasi berdasarkan format informasinya yakni informasi tertulis dan informasi secara oral yang diterima secara lisan.
4. Sumber informasi personal yang merupakan sumber informasi yang berasal dari dalam  diri  profesional  yang  mencakup  pengetahuan  pribadi  dan  pengalaman pribadinya.
d. Awareness of Information
Kesadaran  para  profesional  dalam  hal  ini  dosen  PJJ  tentang  sumber  informasi yang  dapat  menentukan  arah  mana  yang  akan  di  ambil  dalam  proses  penemuan informasi.  Kesadaran  tersebut  dibentuk  dari  beragam  komponen  diantaranya, kebiasaan  dan  keberhasilan  penggunaan  informasi  sebelumnya,  tingkat  kepercayaan
terhadap sumber informasi, kemasan, ketepatan waktu, biaya, kualitas, dan kemudahan akses.
e. Outcomes
Hasil  penelusuran  informasi  menjadi  titik  akhir  dalam  proses  penelusuran informasi.  Tercapainya  kebutuhan  informasi  dalam  membantu  menyelesaikan  tugas profesional  merupakan  indikator  dari  hasil  yang  optimal.  Terdapat    kemungkinan bahwa hasil yang didapatkan dari penelusuran informasi tidak sesuai dengan kebutuhan informasi,  sehingga  diperlukan  penelusuran  informasi  lebih  lanjut.  Hal  ini  disebut dengan  feedback.  Dalam  fase  ini  akan  terjadi  perbedaan  sumber-sumber  informasi yang digunakan dan faktor-faktor yang mempengaruhi penelusuran informasi.

## KAJIAN LITERATUR
Berdasarkan penelitian yang ada, pola perilaku pencarian informasi dipengaruhi oleh beberapa  faktor  seperti  tujuan  pencarian  informasi,  sumber  informasi  yang  tersedia, pengalaman sebelumnya, keterampilan teknologi informasi, dan karakteristik individu seperti usia,  jenis  kelamin,  dan  latar  belakang  pendidikan.  Terdapat  beberapa  penelitian  yang membahas pola perilaku pencarian informasi dengan menggunakan beberapa model perilaku pencarian informasi seperti model Ellis, Kerikelas, Leckie dsb. Penelitian yang dilakukan oleh Annisa  dan  Rahmah  (2019)  yang  meneliti  pola  perilaku  pencarian  informasi  oleh  generasi milenial  di  Universitas  Negeri  Padang  (UNP),  menghsailkan  temuan  bahwa  sebagian  besar mahasiswa  UNP  60-99%  memiliki  perilau  pencarian  informasi  yang  sesuai  dengan  model Ellis. Penelitian lainnya oleh Erlianti (2020) yang membahas pola perilaku pencarian informasi Gen  Z  mendapatkan  hasil  pola  perilaku  pencarian  informasi  generasi  Z  cenderung menggunakan sumber elektronik daripada sumber tercetak serta generasi Z untuk lebih bijak dalam  memilih  dan  menggunakan  informasi  terutama  yang  berasal  dari  sumber-sumber elektronik  dan  mempertimbangkan  aspek  validitas  serta  kebaharuan  sehingga  kebutuhan informasinya terpenuhi  dengan  baik. Penelitian  selanjutnya oleh  Purnamayanti  (2021)  yang meneliti  mengenai  pola  perilaku  pencarian  informasi  dosen  CPNS  Universitas  Lampung berbasis  literatur  elektronik,  penelitian  ini  menggunakan  model  ellis  dan  menemukan  hasil bahwa  pola  perilaku  pencarian  informasi  dosen  CPNS  Unila  dimulai  dari  tahapan  starting sebesar  90%,  chaining  sebesar  93,4%,  browsing  sebesar  76,56%,  differentitating  sebesar 100%,  monitoring  sebesar  100%,  dan  extracting  sebesar  94,25%  yang  merupakan  model pencarian  informasi  dari  teori  model  Ellis.  Selain  itu,  sumber-sumber  informasi  yang
digunakan  oleh  dosen  CPNS  Unila  dalam  ketermanfaatan  literatur-literatur  elektronik  yang dilanggan menggunakan Springer dikarenakan memiliki subjek keilmuan yang beragam dalam menunjang  proses  pembelajaran  maupun  penelitian  para  dosen  CPNS  Unila.  Novelty  dari penelitian  ini  ialah  membahas  pola  perilaku  pencarian  informasi  Dosen  PJJ  di  Universitas Terbuka menggunakan model Leckie, berbeda dengan penelitian sebelumnya Subjek  dalam penelitian ini  merupakan  dosen yang  tidak hanya  melaksanakan  Tridharma  PT  namun  juga melaksanakan kegiatan penunjang PJJ. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan bidang ilmu informasi.

## METODE
Desain  penelitian  yang  digunakan  adalah  desain  kualitatif  deskriptif.  Menurut Bogdan  dan  Taylor  dalam  Moleong,  penelitian  kualitatif  sebagai  prosedur  penelitian  yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati (Moloeng, 2010). Adapun pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif gun mencoba mencari deskripsi yang tepat dan cukup dari semua aktivitas, objek, proses, dan manusia (Sugiyono, 2013).
Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  Dosen  FHISIP Universitas Terbuka  sedangkan objeknya  adalah  perilaku  pencarian  informasi  Dosen  FHISIP  Universitas  Terbuka.  Secara keseluruhan  teknik  analisis  data  yang  dilakukan  diawali  dengan  pengumpulan  data,  reduksi data,  penyajian  data,  dan  pengambilan  kesimpulan.  Adapun  untuk  validasi  data  peneliti menggunakan cara trianggulasi. Triangulasi dalam pengujian kredibilitas ini diartikan sebagai pengecekan  data  dari  berbagai  sumber  dengan  berbagai  cara,  dan  berbagai  waktu.  Dengan demikian,  terdapat  triangulasi  sumber,  triangulasi  teknik  pengumpulan  data  dan  triangulasi waktu (Arikunto, 2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Model perilaku pencarian informasi di kalangan profesional yang dikembangkan oleh Gloria  J.  Leckie,  Karen  E.  Pettigrew,  dan  Christian  Sylvian  merupakan  model  yang merepresentasikan  para  profesional.  Model  perilaku  pencarian  informasi  profesional  ini mengasumsikan  bahwa  peran  dan  tugas  kerja  yang  dilakukan  oleh  profesional  dapat menciptakan  kebutuhan  informasi  tertentu  sehingga  akan  mendorong  proses  pencarian informasi.  Pemanfaatan  informasi  sangat  dipengaruhi  oleh  sejumlah  variabel  yang  saling
berinteraksi  dan  dapat  mempengaruhi  hasil  dalam  pencarian  informasi.  Model  leckie digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. The Information Seeking of Professionals model. (Leckie,et al. 1996)
Model  Leckie  dirancang  khusus  untuk  kalangan  profesional  sehingga  faktor  utama yang memotivasi penemuan informasi adalah peran kerja dan tugas. Model ini menunjukkan bahwa  peran  dan  tugas  seorang  profesional  akan  menimbulkan  kesadaran  akan  kebutuhan terhadap  informasi  sehingga  terjadilah  proses  penelusuran  informasi.  Variabel  kesadaran sumber  informasi  yang  paling  penting  adalah  keakraban  dengan  sumber  informasi  yang digunakan,  keberhasilan  penggunaan  informasi  sebelumnya,  kepercayaan  pada  sumber informasi, pengemasan informasi, ketepatan waktu, biaya, kualitas, dan aksesibilitas sumber informasi.
1. Peran dan Tugas Dosen PJJ
Peran  dan  tugas  dosen  PJJ  mengacu  pada  Tridharma  Perguruan  Tinggi  yaitu pendidikan  dan  pengajaran,  penelitian,  serta  pengabdian  kepada  masyarakat.  Hal  ini sesuai dengan definisi dosen sebagai tenaga profesional sebagaimana tercantum dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 tahun 2005 tentang guru dan dosen yang menyatakan bahwa dosen ialah pendidik profesional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan,  mengembangkan,  dan  menyebarluaskan  ilmu  pengetahuan, teknologi, dan seni melalui pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat.
Dengan demikian peran dan tugas dosen PJJ pada aspek pendidikan dan pengajaran adalah  memperbaharui  ilmu  yang  dimiliki  melalui  pencarian  informasi  sehingga
mendukung  proses  pembelajaran  jarak  jauh.  Selain  itu,  dosen  juga  diwajibkan menyelesaikan.  Sebagai  seorang  peneliti,  dosen  berperan  dalam  mengembangkan  dan memutakhirkan  ilmu  di  berbagai  disiplin  ilmu  dengan  memecahkan  masalah-masalah yang  berkaitan  dengan  bidang  keilmuan,  mengikuti  seminar/workshop  dan  membaca berbagai  sumber  informasi  yang  berkaitan  dengan  bidang  keilmuan  tersebut.  Setelah mengembangkan  dan  memutakhirkan  ilmu  di  bidang  keilmuannya,  peran  dosen  PJJ selanjutnya  adalah  melakukan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan merancang kegiatan untuk memecahkan beberapa permasalahan yang ada di suatu daerah sesuai bidang keilmuannya yang  diharapkan dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat sekitar.
Setiap  dosen  PJJ  dituntut  tidak  hanya  untuk  melaksanakan  Tridharma  Perguruan Tinggi  nemun  juga  melaksanakan  kegiatan  pengelolaan  belajar  jarak  jauh  yang  tugas pokok tersebut  sangat  berkaitan erat  dengan pengelolaan informasi. Untuk menjalankan tugas tersebut dosen PJJ tentunya melakukan beberapa kegiatan pencarian informasi baik mengunakan  sumber  tercetak  maupun  sumber  elektronik.  Namun  di  era  penyebaran informasi  di  internet  yang  begitu  pesat  mengakibatkan  penggunaan  sumber      elektronik lebih   sering   digunakan dibanding dengan  penelusuran  manual atau penelusuran bahan tercetak  di  perpustakaan.  Hal  ini  karena  perkembangan  internet  yang  terjadi  saat  ini menciptakan sebuah perubahan besar dalam bidang pencarian informasi (Jayanti, 2017).
Informasi yang dapat diakses melalui internet mempermudah para pencari informasi untuk menemukan informasi secara efektif dan efisien (Savoleinen, 2007). Dengan adanya kesadaran akan kebutuhan informasi tersebut akan menimbulkan suatu perilaku pencarian informasi oleh dosen PJJ, dimana perilaku pencarian informasi tersebut pasti menyangkut kebutuhan unuk memenuhi tugas-tugas yang diperoleh dari pekerjaannya (Pratiwi, 2018).
2. Karakteristik Informasi Dosen PJJ
Kebutuhan informasi muncul sebagai akibat dari situasi yang berkaitan dengan tugas tertentu  yang  terkait  dengan  satu  atau  lebih  peran  kerja  yang  dimainkan  oleh  para profesional.  Studi  perilaku  pencarian  informasi  profesional  menunjukkan  bahwa  sifat profesi tertentu dan faktor-faktor seperti usia, jalur karir, spesialisasi, dan lokasi geografis dapat  mempengaruhi  perumusan  kebutuhan  informasi.  Artinya  karakteristik  demografi Dosen PJJ akan mempengaruhi kebutuhan informasi mereka.
Dalam penelitian ini karakteristik demografi dibagi menjadi 4 (empat) indikator yaitu: 1). usia;  2) bidang spesialisasi; 3). Pendidikan terakhir; 4). pengalaman.  Didukung oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Gralewska-  Vickery  menyatakan  bahwa  jangkauan
informasi yang dibutuhkan oleh ilmuwan bervariasi sesuai dengan jenjang karir mereka, dimana ilmuwan junior memiliki jangkauan informasi yang lebih sempit daripada senior (Gralewska, 1976). Informasi yang paling dibutuhkan Dosen PJJ adalah informasi untuk mendukung  kegiatan  penelitian  yakni  kajian-kajian  literatur  dari  berbagai  sumber  baik dalam bentuk tercetak yang diperoleh dari perpustakaan yang tersedia di Pusat Pengelola Bahan Pustaka (PUSLATA) atau mengunduh dari sumber-sumber elektronik dari berbagai database artikel  terpercaya.  Tidak  hanya  itu,  dosen  PJJ  juga  membbutuhkan  informasi untuk penyelenggaraan belajar jarak jauh di Universitas Terbuka, seperti menyusun bahan ajar (modul), membuat soal ujian (THE, Soal Objektif) dan tugas mata kuliah (TMK) serta Tugas Akhir Program (TAP).
Pernyataan  Kriclass,  Krech,  Crutchfield,  dan  Ballachey  (dalam  Saepudin,  2009) menjelaskan  bahwa  kebutuhan  untuk  memecahkan  masalah  membuat  seseorang termotivasi  untuk  mencari  ilmu  dan  menemukan  cara  untuk  memecahkan  masalah tersebut. Salah satu caranya adalah dengan mencari informasi tambahan melalui berbagai sumber  dan  media  informasi  (Osherof,  1991).  Jenis  permasalahan  yang  sering  muncul umumnya  dipengaruhi  oleh  penugasan  pekerjaan  yang  beragam,  hal  ini  sejalan  dengan tugas  dosen  PJJ  yang  tidak  hanya  melaksanakan  kegiatan  Tridharma  Perguruan  Tinggi, tapi juga harus melaksanakan pekerjaan penunjang terlaksananya pembelajaran jarak jauh yang sifatnya administratif. Dari sini terlihat adanya hubungan antara kebutuhan informasi dengan jenis masalah yang dihadapi Dosen PJJ sebagai akibat dari peran dan tugas kerja yang  diembannya.  Dalam  memenuhi  kebutuhan  tersebut,  para  Dosen  PJJ  menyatakan bahwa mereka sering mengalami masalah yang sama dalam pekerjaan sehari-hari. Dosen PJJ juga menyatakan bahwa mereka memecahkan masalah dengan mengacu pada metode sebelumnya  dan  menggabungkannya  dengan  metode  baru.  Pengulangan  masalah  yang sama  tentunya  akan  mempengaruhi  waktu  yang  dibutuhkan  Dosen  PJJ  dalam menyelesaikan masalah.
3. Sumber Informasi yang digunakan
Proses penemuan informasi profesional oleh Leckie et.al dibagi secara luas menurut jenis  saluran  dan  format  informasinya.  Penyebaran  sumber  informasi  meliputi  sumber informasi berdasarkan bentuk informasi meliputi informasi formal dan informal; sumber informasi berdasarkan saluran informasi meliputi sumber informasi internal dan eksternal; sumber informasi berdasarkan format informasi meliputi informasi lisan dan tertulis; dan sumber informasi pribadi yang berasal dari individu itu sendiri (Johnstone, 2004). Sumber informasi  berdasarkan  bentuk  informasi  yang  paling  banyak  digunakanoleh  Dosen  PJJ
adalah artikel pada jurnal-jurnal bereputasi dari dalam dan luar negeri. Alasan Dosen PJJ memilih  artikel  jurnal  karena  informasi  yang  diberikan  terikini,  bersumber  dari  hasil penelitian,  bahasa  yang  mudah  dipahami,  dapat  diperoleh  secara  cuma-cuma,  serta aksesnya yang mudah dan cepat.

## 4. Kesadaran terhadap Informasi
Persyaratan informasi  para profesional dipengaruhi  oleh faktor lain yaitu  kesadaran atau  pemahaman  mereka  terhadap  sumber  informasi.  Profesional  memiliki  pemahaman implisit tentang berbagai sumber informasi dan sikap mereka terhadap proses pencarian informasi. Faktor ini akan menentukan tindakan dalam menemukan informasi. Kesadaran atau pemahaman sumber informasi meliputi variabel-variabel berikut:
a. Tingkat kepercayaan terhadap sumber informasi
Tingkat kepercayaan terhadap sumber informasi dapat dilihat dari penggunaan sumber informasi  yang  dilakukan secara berulang-ulang dan  menjadikan  sumber informasi  tersebut  sebagai  bahan  referensi  untuk  menyelesaikan  permasalahan sebelumnya.  Dari  hasil  temuan  penelitian,  sumber  informasi  yang  paling  sering digunakan oleh informan adalah artikel yang bersumber dari jurnal-jurnal ilmiah bereputasi. Sumber-sumber tersebut berhasil membuat gambaran yang akurat dan terbukti  kebenarannya,  dimana  informan  membandingkan  data  dari  sumber informasi tersebut dengan data dari sumber informasi lainnya. Informan kembali menggunakan informasi  pada sumber informasi yang mereka pilih  di lain  waktu ketika mereka membutuhkannya sebagai respon atas kepercayaan terhadap sumber informasi  tersebut.  Sumber  informasi  tersebut  digunakan  setiap  hari  oleh  para informan. Hal ini menunjukkan bahwa para informan sudah terbiasa dan berhasil menemukan informasi yang dibutuhkan pada sumber informasi yang sering mereka gunakan.  Jika  berdasarkan  pengalaman,  baik  pengalaman  pribadi  maupun pengalaman  orang  lain,  suatu  sumber  informasi  mampu  memberikan  informasi yang  relevan  dan  akses  yang  mudah,  maka  semakin  besar  kemungkinan  sumber informasi  tersebut  akan  terus  digunakan  oleh  pengguna  dan  orang-orang  di lingkungan sekitar pengguna (Bronstein, 2010).
Hal ini sesuai dengan apa yang dikatakan Harris dan Dewdney, bahwa salah satu  prinsip  utama  perilaku  penemuan  informasi  manusia  adalah  kecenderungan untuk mengikuti pola kebiasaan (Breinsnick, 1988). Pola ini berarti bahwa sumber informasi  yang  dianggap  dapat  memenuhi  kebutuhan  informasi  seseorang,  maka
orang  tersebut  cenderung  akan  menggunakan  sumber  informasi  tersebut  dalam proses pencarian selanjutnya.
a. Kemasan Informasi
Kemasan  dalam  Leckie  et.al  dapat  mempengaruhi  pola  perilaku  pencarian informasi  secara  umum,  terutama  ketika  seorang  profesional  membutuhkan informasi melalui media khusus atau dalam format tertentu (Yusup, 2010). Dalam penelitian  ini,  semua  informan  menjelaskan  lebih  sering  menggunakan  sumber informasi yang dikemas dalam bentuk yang mudah digunakan seperti jurnal ilmiah dalam negeri yang terakreditasi sinta serta database jurnal-jurnal ilmiah luar negeri yang mudah diakses dan disediakan oleh perpustakaan seperti Ebscohost, Wiley, Science  Direct  dan  Proquest.  Penggunaan  bahasa  juga  mempengaruhi  pemilihan sumber  informasi  yang  digunakan  informan.  Informan  cenderung  menggunakan sumber  informasi  berbahasa  Indonesia,  namun  jika  tidak  menemukan  informasi dalam bahasa Indonesia, maka informan menggunakan bahasa asing dalam hal ini bahasa Inggris untuk merumuskan kata kuncinya.
b. Ketepatan Waktu
Ketersediaan informasi sumber informasi yang ada pada saat dibutuhkan dapat memperlancar  kegiatan  informan  sebagai  dosen.  Leckie  et.al  menyatakan  bahwa apakah kebutuhan itu direncanakan atau tidak, jika kebutuhan itu penting dimana informasi  yang  dibutuhkan  itu  harus  diperoleh  dengan  segera  atau  dengan kemudahan mendapatkannya setiap saat (Leckie, 1996) namun kegunaan informasi akan berkurang jika perolehannya terlalu lama. Dengan kata lain, informasi harus sesuai dengan kebutuhan informasi.
c. Biaya
Upaya mencari informasi tidak hanya sebatas upaya fisik dan mental, namun dibalik itu juga harus mencari biaya untuk mendapatkan informasi yang diyakini informan sebagai informasi yang tepat untuk mendukung peran dan tugas kerjanya sebagai  dosen.  Informan  menyatakan  bahwa  mereka  tidak  mengeluarkan  uang untuk  mencari  informasi  yang  mereka  inginkan.  Hal  ini  dikarenakan  informasi yang dicari telah terpenuhi dengan sumber informasi yang ada dan disediakan oleh Universitas Terbuka.
d. Kemudahan Akses
Kemudahan  akses  secara  umum  dapat  dinyatakan  sebagai  seberapa  mudah sesuatu  dapat  dijangkau,  diperoleh,  dan  dikontrak  salurannya  tanpa
mempertimbangkan keandalan kualitas informasi yang diharapkan (Yusup, 2010). Sumber informasi yang dapat diakses membantu pengguna menemukan informasi dan  mengurangi  upaya  (waktu  yang  dihabiskan,  biaya,  dll)  dalam  pencarian informasi (Leckie, 1996).
Dalam  penelitian  ini  informan  menyatakan  bahwa  sumber  informasi  yang digunakan  mudah  diakses  sehingga  dianggap  mudah  untuk  digunakan.  Hal  ini menunjukkan bahwa informan tidak membutuhkan usaha lebih untuk mendapatkan sumber  informasi  yang  mereka  butuhkan  untuk  memenuhi  peran  dan  tugas kerjanya.  Menurut  Garg  (2016)  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  seseorang untuk  memilih  sumber  tertentu  terlebih  dahulu  dibandingkan  sumber  lain  secara signifikan adalah masalah kemudahan mengakses sumber infromasi tersebut.
5. Luaran dan Umpan Balik
Kemudahan  akses  secara  umum  dapat  dinyatakan  sebagai  seberapa  mudah  sesuatu dapat dijangkau, diperoleh, dan dikontrak salurannya tanpa mempertimbangkan keandalan kualitas  informasi  yang  diharapkan.  Sumber  informasi  yang  dapat  diakses  membantu pengguna menemukan informasi dan mengurangi upaya (waktu yang dihabiskan, biaya, dll) dalam pencarian informasi .
Hasil pencarian informasi merupakan hal yang menjadi tujuan utama para profesional termasuk  Dosen  PJJ  dalam  mencari  informasi.  Hasil  pencarian  informasi  dikatakan mencapai  titik  optimal  jika  kebutuhan  informasi  diidentifikasi  oleh  profesional  telah tercapai dan informasi tersebut dapat membantu  memecahkan masalah dalam peran dan tugas  profesional.  Semua  informan  menyatakan  akan  selektif  memilih  informasi  yang diperoleh, tidak ada informan yang tidak mau memilih informasi secara selektif sehingga untuk  mendapatkan  informasi  yang  optimal  informan  memilih  informasi  yang diperolehnya. Salah satu cara pemilihan informan adalah dengan memilah-milah informasi yang dianggap sesuai untuk menunjang peran dan tugas kerjanya sebagai dosen. Jika suatu saat tidak ada pemilihan informasi, informan menyatakan akan tetap berusaha mengolah informasi  yang  diperoleh  agar  hasil  pencarian  informasi  sesuai  dengan  kebutuhannya. Dalam  penelitian  Lestari  (2010)  disebutkan  bahwa  suatu  tugas  yang  kompleks membutuhkan  beberapa  proses  pencarian  informasi,  jika  kebutuhan  informasi  terpenuhi maka tugas dapat diselesaikan, tetapi jika kebutuhan informasi tidak terpenuhi maka tugas tidak dapat diselesaikan dengan baik . Oleh karena itu, Dosen PJJ menyeleksi informasi yang diperolehnya untuk mendapatkan hasil yang optimal.
Dalam penelitian ini informan menyatakan bahwa sumber informasi yang digunakan mudah diakses sehingga dianggap mudah untuk digunakan. Hal ini menunjukkan bahwa informan  tidak  membutuhkan  usaha  lebih  untuk  mendapatkan  sumber  informasi  yang mereka butuhkan untuk memenuhi peran dan tugas kerjanya. Menurut Garg (2016) salah satu faktor yang mempengaruhi seseorang untuk memilih sumber tertentu terlebih dahulu dibandingkan  sumber  lain  secara  signifikan  adalah  masalah  kemudahan  mengakses sumber.

## PENUTUP

## Simpulan
Peran dan tugas yang diemban oleh Dosen PJJ secara berurutan adalah: sebagai pendidik, peneliti,  dan  pengabdian  kepada  masyarakat  serta  melaksanakan  kegiatan  penunjang pembelajaran jarak jauh. Dari  seluruh peran tersebut,  intensitas pencarian  informasi paling tinggi pada peran pertama yaitu sebagai peneliti dan pengelola pembelajaran jarak jauh karena proses pemenuhan kebutuhan informasi dilakukan setiap hari.
Karakteristik kebutuhan informasi informan secara keseluruhan didasarkan pada faktor usia,  bidang  spesialisasi,  pendidikan  terakhir  dan  pengalaman.  Berdasarkan  faktor-faktor tersebut, dapat disimpulkan bahwa informan senior memiliki cakupan kebutuhan informasi yang lebih banyak dan lebih luas dari pada informan junior.
Dalam pencarian sumber tersebut juga terdapat beberapa kendala yang dihadapi oleh para informan, seperti kesulitan dalam membuat kata kunci untuk mencari informasi yang mereka butuhkan. Untuk mengatasinya biasanya mereka mencari bahan bacaan dan bertukar pikiran dengan rekan kerja untuk menambah pengetahuan terkait informasi yang mereka cari.
Penggunaan  sumber  informasi  didasarkan  pada  tingkat  kepercayaan  terhadap  sumber informasi,  kemasan  sumber  informasi,  ketepatan  waktu  sumber  informasi,  biaya  yang dikeluarkan saat mencari informasi, dan kemudahan mengakses sumber informasi. Hasilnya kemudian diolah dengan memilah informasi yang dianggap paling tepat.
Dosen PJJ juga melakukan proses umpan balik apabila informasi yang diperoleh dalam proses  pencarian  informasi  dianggap  belum  memenuhi  kebutuhan  informasinya.  Dalam kegiatan  umpan  balik,  informan  mencari  informasi  dengan  berbagai  cara,  baik  dari  segi strategi pencarian maupun dari aspek sumber informasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2013). Manajemen Penelitian . Jakarta: PT. Asdi Mahasatya.
Arnila Purnamayanti, AP and Purwanto, Putra and Windah, Andi. (2021). Pola Perilaku Pencarian Informasi Dosen Cpns Univeristas Lampung Berbasis Literatur Elektronik. ANUVA, 5 (4). pp. 679-696.
Ati, S. (2014). Materi Pokok Dasar-Dasar Informasi 1-6 . Tanggerang Selatan. Universitas Terbuka.
Bresnick, David. 1988. The Lawyer as Information Manager. Legal Studies Forum 12 : 275
- 84
Bronstein, Jenny. (2010). “Selecting and using information sources: source preferences and information pathways of Israeli library and information science students”
Information Research, 15 (4) paper 447 http://InformationR.net/ir/15-
4/paper447.html
Erlianti, Gustina & Fatmawati, Riya. (2019). Information-Seeking Behaviour of Students with Visual Impairments in Facing the Industrial Revolution Era 4.0. Proceesing of 3 rd ICOLLITE. 242-247.
Erlianti, Gustina. (2020). Pola Perilaku Pencarian Informasi Generasi Z Berperspektif Ellisian. Jurnal Al-Maktabah. 5(1), 1-8.
Garg, Manish.(2016). Information Seeking Behaviour Models: A Brief Introduction.
International Journal of Library and Information Studies. V.6 No.1,London: IJLIS. Gloria   J.   Leckie,   Karen   E.   Pettigrew,   dan Christian Sylvain. (1996). Modeling The Information Seeking of Proffesionals: A General Model Derived from Research on Engineers, Health Care Proffesionals and A Lawyers. The Library Quarterly. Vol.
66, no. 2. Chicago : The University of Chicago.
Gralewska-Vickery, Alina. (1976). Communicationand    Information    Needs    of    Earth Science Engineers.      Information      Processing      and Management 12: 251-82 information systems research: an application of systems modeling. Information Research, 9 4) paper 191. Dalam http://InformationR.net/
Johnstone, D., Bonner, M., dan Tate, M. 2004.Bringing  human  information  behaviour into
Lasa Hs. (2009). Kamus Kepustakawanan Indonesia . Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.
Moleong,    L.J.   (2010). Metodologi   Penelitian   Kualitatif .   Bandung:   PT.   Remaja Rosdakarya.
Osheroff,   Jerome   A.;   Forsythe,   Diana   E.; Buchanan,  Bruce  G.;  Bankowitz,  Richard A.; Blumenfeld, Barry H.; and Miller, Randolph A.(1991).Physicians’    Information
Needs:    An Analysis  of  Questions  Posed  during  Clinical Teaching. Annals of Internal Medicine 114: 576-81
Septian, David & Narendra, Albertus & Hermawan, Anton. (2021). Pola pencarian informasi mahasiswa Program Studi Perpustakaan dan Sains Informasi UKSW menggunakan teori Ellis. Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan. 9. 233. 10.24198/jkip.v9i2.33526. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods) . Bandung: Alfabeta.
Yusup,  P.  dan  Subekti.  P.  (2010).  Teori  dan Praktik Penelusuran Informasi. Jakarta:
Kencana.