Abstrak—  Rangga  Laundry  and  Dry  Cleaning  merupakan salah  satu  layanan  jasa  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM)  yang bergerak  dalam  usaha  jasa  cuci  pakaian.  Sistem  pengelolaan data  laundry  yang  berjalan  saat  ini  menggunakan  metode pencatatan  data  dengan  media  kertas  untuk  mencatat transaksi  setiap  hari.  Sistem  yang  berjalan  saat  ini  masih belum  berjalan  dengan  baik,  hal  ini  dikarenakan  masih terdapat  kesalahan  pada  saat  petugas  laundry  melakukan pencatatan  data  laundry,  sehingga  laporan  yang  dihasilkan tidak  sesuai  dengan  kejadian  transaksi  data  laundry.  Dengan belum  adanya  sistem  yang  dapat  menyimpan  data  laundry, sehingga  data  rentan  rusak  atau  hilang,  petugas  laundry kesulitan  untuk  melakukan  pencarian  data  laundry  karena harus  mencari  dokumen  secara  satu  persatu.  Berdasarkan permasalahan  yang  ada  maka  diusulkan  membuat  sistem informasi yang dapat membantu pihak Rangga  laundry dalam membuat  laporan  transaksi  untuk  memantau  perkembangan kemajuan laundry. Sistem pengelolaan data laundry ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemograman  PHP dan database Mysql.  Metode  perancangan  sistem  menggunakan  system development  life  cycle  (SDLC),  metode  analisa  sistem menggunakan  unified  modeling  language  (UML),  pengujian sistem menggunakan blackbox testing.
Kata kunci : Laundry and Dry Cleaning, layanan jasa Usaha Kecil Menengah (UKM), usaha jasa cuci pakaian.
Abstract—  Rangga  Laundry  and  Dry  Cleaning  is  one  of  the services  of  Small  and  Medium  Enterprises  (UKM)  which  is engaged  in  laundry  services.  The  laundry  data  management system  currently  running  uses  paper  data  recording  methods  to record  transactions  every  day.  The  system  that  is  currently running  is  still  not  running  well,  this  is  because  there  are  still errors  when  the  laundry  staff  records  the  laundry  data,  so  the resulting  report  does  not  match  the  laundry  data  transaction incident.  With  the  absence  of  a  system  that  can  store  laundry data,  so  that  the  data  is  vulnerable  to  damage  or  loss,  laundry staff have difficulty searching for laundry data because they have to  search  for  documents  one  by  one.  Based  on  the  existing problems, it is proposed to make an information system that can help  Rangga  Laundry  in  making  transaction  reports  to  monitor the progress of laundry progress. This laundry data management system  was  created  using  the  PHP  programming  language  and MySQL  database.  The  system  design  method  uses  the  system development  life  cycle  (SDLC),  the  system  analysis  method  uses the  unified  modeling  language  (UML),  the  system  testing  uses blackbox testing.
Keywords:  Laundry  and  Dry  Cleaning,  Small  and  Medium Enterprises (UKM) services, laundry service business.

## I. P ENDAHULUAN
Perkembangan  sistem  informasi  telah  mengalami  banyak perubahan  yang  sangat  pesat,  seiring  dengan  kebutuhan manusia  yang  semakin  banyak  dan  kompleks,  hal  ini  tidak terlepas dari perkembangan teknologi yang dapat mempengaruhi  banyak  aspek  kehidupan  manusia.  Dengan berbagai  kelebihan  dan  kemudahan  yang  ditawarkannya. Salah satu kelebihan dari sistem yang telah terkomputerisasi ialah menghasilkan informasi yang relevan, tepat waktu dan akurat.  Informasi  yang  dihasilkan  tidak  terlepas  dari manajemen  informasi  yaitu  pengelolaan  data  dimana  di dalamnya mencakup proses menyusun, mencari, mengklasifikasikan  dan  menyajikan  berbagai  data  yang terkait dengan kegiatan yang dilakukan perusahaan.
Rangga Laundry and Dry Cleaning merupakan salah satu layanan jasa Usaha Kecil Menengah (UKM) yang bergerak dalam  usaha  jasa  cuci  pakaian.  Sistem  pengelolaan  data laundry yang  berjalan  saat  ini  menggunakan  metode pencatatan  data  dengan  media  kertas  untuk  mencatat transaksi  setiap  hari.  Sistem  yang  berjalan  saat  ini  masih belum  berjalan  dengan  baik,  hal  ini  dikarenakan  masih terdapat  kesalahan  pada  saat  petugas laundry melakukan pencatatan  data laundry ,  sehingga  laporan  yang  dihasilkan tidak  sesuai  dengan  kejadian  transaksi.  Dengan  belum adanya  sistem  yang  dapat  menyimpan  data laundry , sehingga  data  rentan  rusak  atau  hilang,  petugas laundry kesulitan  untuk  melakukan  pencarian  data laundry karena harus mencari dokumen secara satu persatu.
Berdasarkan  penelitian [1] di  atas  penulis  bermaksud membuat  sistem  informasi  yang  dapat  membantu  pihak Rangga laundry dalam  membuat  laporan  transaksi  untuk memantau perkembangan laundry .

## a. Pengertian Sistem
Sistem  merupakan  suatu  bentuk  cara kerja  dimana  setiap tahapan-tahapan  saling  terintegrasi  antara  satu  komponen dengan  komponen  lain  sehingga  tercapai  satu  tujuan  yang sudah  ditentukan.  pada  sistem  meliputi input,  process dan output [2] . Sistem sendiri dilakukan untuk memudahkan suatu pekerjaan agar berjalan sesuai dengan prosedur yang ada.

## C. Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan sekumpulan komponen baik manusia  dan  alat  pendukung  lainnya  untuk  keperluan tertentu  sehingga  dapat  memberikan  dukungan  suatu
Dedi 1 , Muchamad Iqbal 2 , Mohamad Fallah Julyanto 3 1,2 Dosen STMIK Bina Sarana Global, 3 Mahasiswa STMIK Bina Sarana Global Email : 1 dedi@stmikglobal.ac.id, 2 muchamad.iqbalsiti@gmail.com, 3 fallahjulyanto@gmail.com
Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry pada Rangga Laundry and Dry Cleaning Berbasis WEB
AJCSR [Academic Journal of Computer Science Research]                        e-ISSN: 2721 – 3161  Vol. 2 No. 2, Juli 2020
perusahaan  dalam  menjalankan  proses,  operasional  bisnis dan  mengambil  keputusan [3] .  informasi  sendiri  diperoleh dari  beberapa  data.  Data  yang  diperoleh  secara  akurat  akan membuat  hasil  pengolahan  menjadi  efektif  dan  efisien. Sistem informasi memiliki beberapa konsep, diantaranya:
a. Blok masukan
b. Blok model
c. Blok keluaran
d. Blok teknologi
e. Blok basis data
f. Blok kendali
Gambar 1. Blok Sistem Informasi Yang Berinteraksi (Sumber: Jeperson Hutahaean: 2016:17)

## D. Bahasa Pemrograman PHP
PHP atau Hypertext  Prepocessor merupakan  bahasa pemrograman  untuk  membuat  aplikasi  berbasis web , aplikasi yang buat oleh PHP akan diuraikan oleh web server kemudian  diterjemahkan  oleh HTML dan  selanjutnya ditampilkan kembali di web browser ” [4] .
Bahasa  pemrograman  PHP  menyediakan  beberapa  cara untuk memasukkan komentar ke dalam baris kode program, yang  semuanya  diadopsi  dari  bahasa  yang  telah  ada sebelumnya seperti C/C++.

## E. Basis Data
Basis  Data  merupakan  kumpulan  data  yang  membentuk arsip  dan  saling  berhubungan.  Tujuan  utama  adanya  basis data adalah meminimalisir terjadinya redundansi [5] . Pemanfaatan  basis  data  dilakukan  untuk  memenuhi sejumlah tujuan objektif seperti berikut:
a. Kecepatan dan kemudahan ( speed )
b. Efisiensi ruang penyimpanan ( space ) c. Keakuratan ( accuracy ) d. Ketersediaan (a valability ) e. Kelengkapan ( completeness ) f. Keamanan ( security ) g. Kebersamaan pemakaian ( sharability )
Terdapat  beberapa  basis  data,  diantaranya Microsoft Access dan MySQL . Pada penelitian ini penulis menggunakan  basis  data MySQL yang  digunakan  sesuai dengan kebutuhan.

## F. MySQL
MySQL mulai  dikembangkan  pada  tahun  1979  dengan tool database UNIREG  dibuat  oleh  Michael  Monty Widenius untuk perusahaan TcX di Swedia [6] .

## G.
Unified Modelling Language (UML)
UML adalah  bentuk  desain  atau  pemodelan  yang digunakan untuk merancang alur sistem dengan menggunakan diagram atau teks-teks pendukung [7] .

## H. Usaha Kecil Menengah
Usaha  Kecil  Menengah  atau  UKM  adalah  sebuah  istilah yang  mengacu  pada  jenis  usaha  kecil  yang  memiliki penghasilan  serta  modal  tertentu  yang  relatif  kecil,  UKM merupakan  suatu  usaha  yang  berdiri  sendiri  tanpa  bekerja sama dengan pihak lain dan biasanya dikelola oleh satu atau dua orang saja [8] .
I.

## Laundry
Laundry kiloan  atau  binatu  kiloan  adalah  suatu  proses pencucian dengan harga yang dihitung tegantung jumlah per kilogram pakaian [9] .
V. M

## ETODE P ENELITIAN

## A. Objek Penelitian
Penulis  melakukan  penelitian  pada  UKM  Rangga Laundry  and  Dry  Cleaning  yang  berlokasi  di  Wisma Alamanda,  Blok  e7/27  kecamatan  Priuk  Kota  Tangerang.. Adapun  penelitian  ini  dilakukan  untuk  membantu  petugas Laundry dalam  melakukan pelayanan transaksinya.
Sistem  yang  berjalan  saat  ini  masih  belum  berjalan dengan  baik,  hal  ini  dikarenakan  masih  terdapat  kesalahan pada  saat  petugas  laundry  melakukan  pencatatan  data laundry,  sehingga  laporan  yang  dihasilkan  tidak  sesuai dengan  kejadian  transaksi.  Dengan  belum  adanya  sistem yang  dapat  menyimpan  data  laundry,  sehingga  data  rentan rusak  atau  hilang,  petugas  laundry  kesulitan  untuk melakukan  pencarian  data  laundry  karena  harus  mencari dokumen secara satu persatu.
Berikut  prosedur  yang  berjalan  saat  ini  pada  Rangga laundry dengan menggunakan Activity diagram:
Gambar 2. Activity Diagram yang diusulkan
Terdapat  5  (lima)  aktor  yang  melakukan  transaksi  pada sistem yang berjalan saat ini:
Tabel 1. Deskripsi Aktor dalam prosedur yang berjalan
No. Aktor Deskripsi 1. Pelanggan datang menanyakan informasi
laundry , menyerahkan pakaian, datang  kembali  untuk  mengambil pakaian bersih.
2. Kasir
bertugas melayani pelanggan, menghitung total pakaian, menginformasikan harga laundry , memberi kwitansi kepemilikan pakaian pada pelanggan, menyerahkan  pakaian  pada  bagian pencucian, kemudian menerima pakaian bersih, mencocokkan kwitansi  yang  dibawa  pelanggan  dan membuat laporan untuk owner .
3. Bagian
pencucian bertugas melakukan proes pencucian.
4. Bagian setrika
bertugas melakukan proses setrika.
5. Owner
bertugas  menerima  laporan  secara berkala yang dibuat oleh kasir.

## B. Masalah yang Dihadapi
Sistem  pengelolaan  data  laundry  yang  berjalan  saat  ini memiliki masalah yang dihadapi seperti:
a.  Sistem  pengelolaan  data  laundry  yang  berjalan  saat  ini masih menggunakan metode pencatatan data menggunakan  media  kertas  yang  mengakibatkan  data pelanggan mudah hilang.
b.  Masih  terdapat  kesalahan  pada  saat  petugas  melakukan pencatatan  data  laundry,  seperti  kesalahan  dalam mencatat  jenis  pakaian  yang  akan  mengakibatkan perbedaan harga.
c.      Petugas  laundry  kesulitan  untuk  melakukan  pencarian data laundry karena harus mencari dokumen secara satu persatu.

## C. Alternatif Pemecahan Masalah
Setelah meneliti dari beberapa permasalahan yang terjadi pada  sistem  yang  berjalan  peneliti  mengusulkan  beberapa alternatif  pemecahan  dari  permasalahan  yang  dihadapi, antara lain:
a. Diperlukan suatu sistem yag mencakup seluruh kegiatan transaksi  dan  pelayanan  sehingga  tidak  ada  lagi  yang dilakukan dengan proses manual.
b. Sistem  informasi  yang  diperlukan  mampu  memberikan informasi  yang  akurat  tentang  status  pakaian  yang  telah di proses cuci.

## VI. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Usulan Prosedur Yang Baru
Berdasarkan  analisis  pada  sistem  yang  berjalan  saat  ini penulis merancang sebuah sistem baru yang bertujuan untuk memperbaiki  kelemahan  pada  sistem  yang  lama  untuk mengurangi permasalahan yang sering terjadi.
Adapun  perancangan  sistem  yang  coba  diusulkan  ini dibangun  bersifat  pemrograman  berbasis  Web,  untuk pembuatan perangkat lunak dibangun dengan menggunakan bahasa  pemrograman  PHP  ( Hypertext  Prepocessor ), penyimpanan  data  menggunakan  basis  data  MySQL  dan pengujian sistem dengan cara Blackbox testing .
Perancangan  sistem  yang  diusulkan  dibuat  dengan menggunakan UML ( Unified Modeling Languange ) diagram dan  menggunakan  aplikasi Software  Visual  Paradim  For UML 12.1. UML yang akan dibuat antara lain:
1. Use Case Diagram
2. Activity Diagram
3. Sequence Diagram
4. Class Diagram

## B. Diagram Rancangan Sistem
Rancangan  sistem  ini  adalah  tahapan  perancangan  yang akan  dibuat  untuk  menggambaran  proses  suatu  elemen  dari suatu  komponen,  proses  perancangan  ini  merupakan  suatu tahapan awal dari perancangan sistem informasi.
Use  case  diagram  menggambarkan  fungsional  yang diharapkan  dari  sebuah  sistem,  Use  case  mempresentasikan sebuah interaksi antara aktor dan sistem:
Gambar 3. Use Case Diagram yang diusulkan
Pada  gambar  3,  ada  beberapa  aktor  yang  terlibat  dalam sistem. Diantaranya adalah Admin, pelanggan dan pemilik.
Tabel 2. Deskripsi Aktor dalam Use Case
No Aktor Deskripsi 1. Admin Aktor yang mempunyai hak untuk dapat
mengelola data laundry dan membuat laporan secara  berkala untuk pemilik laundry.
2. Pelanggan Aktor yang dapat melihat status
penyelesaian laundry pada sistem.
3.   Pemilik Aktor yang menerima laporan yang telah dibuat oleh admin.
Activity Diagram (diagram aktivitas) adalah diagram yang
menggambarkan  aliran  fungsionalitas  dari  sistem.  Pada tahap  pemodelan  sistem,  diagram  aktifitas  dapat  digunakan untuk  menunjukkan  aliran  kerja  sistem.  Dapat  juga digunakan untuk menggambarkan aliran kejadian.
Gambar 4. Diagram Activity login yang diusulkan
Deskripsi  gambar  4,  user  melakukan  aktifitas  login sebelum  masuk  ke  sistem , dengan  memasukkan usename dan password dan  memilih  level  user  sesuai  hak  akses masing-masing. Apabila username dan password valid maka seorang  user  telah  berhasil  masuk  ke  halaman  Dashboard sistem  informasi  laundry . Namun,  jika  username  dan password  tidak  valid  user  akan  mendapatkan  pesan  gagal login.
Deskripsi  gambar  5.  Admin  memilih  daftar  pesanan kemudian  sistem  akan  menampilkan  daftar  pesanan,  admin pilih tambah data untuk kemudian input data pesanan seperti nama dan barang yang akan dilaundry, setelah memasukkan data  pesanan,  admin  memilih  tombol  submit  kemudian sistem  akan  mengkonfirmasi  data,  jika  data  tidak  sesuai sistem  akan  dialihkan  untuk  kembali  memilih  menu  daftar pesanan,  jika  sesuai  sistem  akan  mencetak  data  untuk kemudian dijadikan sebagai kwitansi.
Pada  setiap sequence  diagram terdapat  aksi  aktor  yang pertama sekali adalah terhadap interface. Sequence diagram digunakan  untuk  menggambarkan  interaksi  antar  objek dalam waktu yang berurutan. Tetapi pada dasarnya sequence diagram digunakan  dalam  lapisan  abstraksi  model  objek. Kegunaannya  untuk  menunjukkan  rangkaian  pesan  yang dikirim  antar  objek,  juga  interaksi  antar  objek,  dan menunjukkan  sesuatu  yang  terjadi  pada  titik  tertentu  dalam eksekusi  sistem.  Komponen  utama  squence  diagram  terdiri atas  objek  yang  dituliskan  dengan  tiga lifeline ,  dan    pesan diwakili  oleh  garis  dengan  tanda  panah,  dan  waktu  yang ditunjukkan dengan proses vertikal. Berikut adalah sequence diagram:
Ga
mbar 6. Sequence Diagram Login
Gambar  6  diatas  merupakan Sequence  Diagram Login user,  proses  di  mulai  dengan  user  memasukkan username dan password .  Kemudian  proses  login  akan  memasukkan data  yang  telah  diperoleh  dari  tabel  user  pada  database  ke dalam  sistem.  Setelah  itu  akan  muncul  tampilan  dashboard untuk user .
Gambar 7. Sequence Diagram Transaksi yang diusulkan
Deskripsi  gambar  7,  Admin  memilih  daftar  pesanan kemudian  sistem  menampilkan  daftar  pesanan,  admin  pilih tambah  data  untuk  kemudian  input  data  pesanan  seperti nama dan barang yang akan dilaundry, setelah memasukkan data  pesanan,  admin  memilih  tombol  submit  kemudian sistem  akan  memroses  dan  mengkonfirmasi  data,  jika  data tidak  sesuai  sistem  akan  dialihkan  untuk  kembali  memilih menu daftar pesanan, jika sesuai sistem akan memilih relasi data  pada  tabel  detail_pesanan,  user,  dan  daftar_pesanan, kemudian sistem akan menampilkan daftar pesanan
Gambar 8. Class Diagram
Deskripsi  gambar  8  di  atas  adalah  menunjukkan  class diagram, yaitu relasi antar tabel.

## C.
Rancangan Tampilan

## Gambar 9. Tampilan Login
Pada  gambar  9  menampilkan  menu  untuk login ,  dimana terdapat kolom username dan password yang harus di input untuk dapat mengakses masuk ke dalam sistem.

## Gambar 10. Tampilan Dashboard
Pada  gambar  10  terdapat  beberapa  tampilan  berupa jumlah  pelanggan,  jumlah  barang,  dan  daftar  pesanan  yang belum diselesaikan.

## Gambar 11. Tampilan Master Data Pelanggan
Pada  gambar  11  terdapat  beberapa  action  terhadap  data pelanggan  antaranya  melihat,  mengubah,  dan  menghapus. Dan  terdapat  fasilitas  tambah  data  untuk  membuat  akun pelanggan baru.
Gambar 12. Tampilan master menu pesanan laundry
Pada  gambar  12  terdapat  beberapa  data  pelanggan antaranya  nomor  telepon,  nomor  pesanan,  total  harga,  dan banyaknya barang yang akan dilaundry. Tombol “konfirmasi”  digunakan  untuk  menyimpan  data  laundry  ke dalam  sistem,  sedangkan  tombol  “cetak  halaman  ini” digunakan sebagai kwitansi.
VII. K ESIMPULAN Berdasarkan kegiatan selama perancangan dan implementasi  pada  proses  pembuatan  sistem  informasi pelayanan laundry pada Rangga Laundry and Dry Cleaning , maka dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem  pengelolaan  data laundry yang  berjalan  saat  ini menggunakan  metode  pencatatan  data  dengan  media kertas untuk mencatat transaksi setiap hari.
2. Berdasarkan  masalah  yang  ada  maka  diusulkan  sistem pengelolaan data laundry berbasis web dengan hak akses sistem  yaitu admin sebagai  petugas laundry yang  dapat menggunakan  sistem  mulai  dari  mendata  data laundry , pembayaran laundry sampai dengan pembuatan laporan, hak  akses  pemilik  dapat  melihat  laporan  data laundry secara  berkala,  pelanggan  memiliki  hak  akses  dapat melihat status laundry .
Adapun kesimpulan dari tujuan dan manfaat penelitian:
1. Setelah  menganalisis  sistem  yang  berjalan  saat  ini, penggunaan  metode  pencatatan  dapat  memungkinkan terjadinya kesalahan, salah satunya berupa ketidaksesuaian  jenis  pakaian  dengan  harga  yang  ada. Perancangan  sistem  informasi  laundry  ini  merupakan solusi  yang  tepat  untuk  menyelesaikan  masalah  yang dihadapi oleh pihak Rangga Laundry and Dry Cleaning.
2. Dengan  adanya  sistem  informasi  berbasis  web  ini dapat membantu kinerja petugas UKM untuk melakukan proses transaksi laundry .

## D AFTAR P USTAKA
[1]   Triono,  Z.  Hakim  dan  Risky  A.  Perancangan  Aplikasi  Dashboard Pengelolaan Hasil Produksi Departemen Finishing Berbasis WEB Pada PT. Panarub Industry. Jurnal sisfotek Global ISSN : 2088 – 1762 Vol.8 No.2 / September 2018.
[2]      J.  Hutahaean.  Konsep  Sistem  Informasi.  Yogyakarta:  Deepublish. 2016.
[3]  G.  Marakas  dan  James  O’brien.  Pengantar  Sistem  Informasi.  Jakarta: Salemba empat. 2017.
[4]   B. Raharjo. Modul Pemrograman Web. Bandung: Modula. 2016.
[5]   Fathansyah. Basis Data. Bandung: Informatika. 2018.
[6]  R.  Yanto.  Manajemen  Basis  Data  menggunakan  MySQL.Yogyakarta: Deepublish. 2016.
[7]  Shalahuddin dan Rosa A.S. Rekayasa Perangkat LunakTerstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika. 2018.
[8]   F.  Pujiyanti.  Perpajakan  dan  UKM.  Tangerang:  Lembar  Pustaka Indonesia. 2015.
[9]  C. N. Linda. Sukses dan Kaya Raya dari Bisnis Usaha Laundry Kiloan.
Jakarta: Dan Idea. 2015.