## PENGARUH CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GADGET DI TOKO SURYAPHONE SAMARINDA
Nanda Octaviona 1

## Program Studi Psikologi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman Samarinda
ABSTRACT. The aim of this research is to determine the influence of brand image and price perception with purchasing decisions on the Suryaphone consumers in Samarinda. This reseacrh consists of three variables, the dependent variable specifically the purchasing decisions and independent variables, the brand image and price perception.  The Sampling technique on this research is using Quota Sampling. There are 80 samples collected for  this reseacrh from  the consumer  of  Suryaphone in  Samarinda. The data  analysis  technique was used is  the method of multiple regression analysis. The results showed there is a significant influence between brand image and purchasing decisions with the value of beta = 0.268, t arithmetic = 2.458 > t table = 1.991 and p =  0.016, but  nothing  influence  between  price  perception  and  purchasing  decisions  with  the  value  beta  =  -  0.97,  t arithmetic = -0.891 < t table = 1.991 and p = 0.376. Neverheless, there is a significant influence between brand image  and  purchasing  decisions  with  the  value  of  F  arithmetic  =  3.411 >  F  table  =  3.14,  R  =  0.081  and  p = 0.038
Keywords: purchasing decisions, brand image, price perception.
ABSTRAK. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan persepsi harga dengan keputusan pembelian pada konsumen Suryaphone di Samarinda. Penelitian ini terdiri dari tiga variabel, variabel dependen  khusus  keputusan  pembelian  dan  variabel  independen,  citra  merek  dan  persepsi  harga.  Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Quota Sampling. Ada 80 sampel yang dikumpulkan untuk penelitian  ini  dari  konsumen  Suryaphone  di  Samarinda.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  metode analisis  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  ada  pengaruh  yang  signifikan  antara  citra  merek  dan keputusan pembelian dengan nilai beta = 0,268, t hitung = 2,458> t tabel = 1,991 dan p = 0,016, tetapi tidak ada pengaruh antara persepsi harga dan keputusan pembelian dengan nilai beta = - 0,97, t hitung = -0,891 <t tabel = 1,991  dan  p  =  0,376.  Namun  demikian,  ada  pengaruh  yang  signifikan  antara  citra  merek  dan  keputusan pembelian dengan nilai F hitung = 3,411> F tabel = 3,14, R = 0,081 dan p = 0,038
Kata kunci: keputusan pembelian, citra merek, persepsi harga.
1 Email: nandao@gmail.com

## PENDAHULUAN
Melihat  fenomena  masyarakat  yang  sangat menggandrungi gadget, beberapa perusahaan elektronik dunia berlomba-lomba menciptakan ponsel pintar untuk  memenuhi  permintaan pasar. Mulai dari perusahaan  yang  memang  sudah  ternama  di  bidang elektronik sampai merek keluaran baru hadir di pasar persaingan  gadget.  Persaingan  selalu  muncul  dalam dunia
bisnis
mendorong
munculnya pemikiranpemikiran yang baru yang dapat membangun produk atau jasa yang memberikan nilai lebih kepada konsumen (Subhash, 2007).
Gadget  merupakan  salah  satu  kebutuhan utama  masyarakat  modern  saat  ini  yang  akan menunjang  aktifitasnya.  Kebutuhan  ini  begitu diperhatikan  oleh  perusahaan  elektronik  sehingga bermunculan  banyak  berbagai  merek-merek  gadget, terutama  di  kota-kota  besar.  Bertumbuhnya  merek- merek  gadget  ini  memberikan  peluang  untuk bertambahnya  jumlah  merek  gadget  lainnya,  yang menyebabkan  persaingan  antar  perusahaan  dalam memperebutkan  jumlah  konsumen  (Sukotjo  dan Radix, 2010).
Industri  teknologi  merupakan  salah  satu industri yang pertumbuhannya terus meningkat secara global.  Di  Indonesia  sendiri  pertumbuhan  ekonomi untuk  industri  teknologi  terus  membaik  pada  tahun 2012.  Meningkatnya  pasar  di  industri  ini  disebabkan antara  lain  oleh  ekspansi  yang  cepat  ke  daerah- daerah,  kegiatan  promosi  yang  aktif,  peningkatan pendapatan,  dan  upaya  pemasaran  lainnya  sehingga menimbulkan  rasa  kebutuhan  untuk  meningkatkan gaya hidupnya yang kemudian mendorong konsumen untuk  meningkatkan  belanja  mereka  pada  produk gadget (Kartajaya, 2010).
Semakin  majunya  teknologi  informasi  dan taraf  hidup  masyarakat  mengakibatkan  semakin meningkatnya  tuntutan  masyarakat  terhadap  kualitas pelayanan  dan  produk  yang  digunakan.  Kebutuhan gadget  telah  menjadi  kebutuhan  gaya  hidup  yang dianggap  penting  bagi  sebagian  masyarakat  modern saat  ini.  Fenomena  tersebut  mendukung  munculnya banyak  gadget  yang  menawarkan  produknya  untuk memenuhi  kebutuhan  masyarakat  akan  teknologi dalam hal berkomunikasi.
Gadget yang muncul saat ini berlomba-lomba untuk menarik perhatian para konsumen, tidak hanya untuk  media  komunikasi,  teknologi  mengalami
kemajuan  dari  waktu  ke  waktu  gadget  pun mengindikasikan  bahwa  kini  fungsi  gadget  bagi kehidupan  manusia  telah  menjadi  peran  multifungsi sehingga  dapat  mempermudah  kinerja  seseorang. Gadget    mempunyai  beberapa  kelebihan  saat  ini seperti  mencari  informasi  atau  ilmu,  hiburan, beberapa  aplikasi,  penyimpanan  data  dan  masih banyak  lainnya  sehingga  konsumen  lebih  tertarik untuk  mengambil  keputusan  untuk  membeli  yang diminatinya.
Persaingan  yang  makin  ketat  mengharuskan perusahaan tetap menjaga keberlangsungannya dengan  cara  mempertahankan  konsumennya.  Hal  ini dapat  dilakukan  dengan  menanamkan  persepsi subyektif  kepada  konsumen  saat  penggunaan  barang atau  jasa  hingga  konsumen  mau  untuk  melakukan keputusan  pembelian  (Kotler  dan  Amstrong,  2008). Kondisi  di  atas  menyebabkan  gadget  dituntut  untuk memperhatikan  apa  yang  dibutuhkan  dan  diinginkan konsumen,  karena  pada  dasarnya  konsumen  akan membeli  suatu  produk  yang  dapat  memuaskan keinginannya.
Suryaphone    adalah    toko  gadget  yang didirikan  oleh  pasangan  suami  istri  yang  bernama Bapak  Salim  &  Ibu  Indah  di  kota  Samarinda    pada tahun 2012, usaha ini mereka dirikan untuk mencoba peruntungan bisnis di industri teknologi pada saat itu. Awal  mulanya  mereka  melakukan  sistem  penjualan dengan    cara  spreading  atau  dengan  kata  lain  bisnis penjualan  dengan  cara  langsung  door  to  door  di Kalimantan Timur, awal didirikannya toko ini, owner banyak mengalami kendala karena banyak persaingan dengan toko-toko lainnya.
Kemudian Suryaphone
berupaya meningkatkan  kualitas  pelayanan  dengan  cara  selalu mendengar keluhan konsumen tidak hanya karyawan, owner  pun  ikut  serta  dalam  menangani  masalah tersebut,  dengan  adanya  pelayanan  yang  diberikan maka  dalam  hal  ini  Suryaphone  juga  mendukung keputusan  konsumen  dalam  membeli  produk  gadget yang  diinginkan  dengan  pelayanan  tambahan  seperti bonus  aksesories  dan  aplikasi  sehingga  konsumen merasa  puas  dengan  keputusan  pembeliannya. Dimana  permintaan  konsumen  pada  saat  ini  terus meningkat,  dikarenakan  banyak  produk  gadget  yang lebih spesifik dibandingkan tahun-tahun lalu sebelumnya.  Maka  konsumen  sangat  membutuhkan pelayanan  yang  baik  dan  rinci  dalam  mengambil keputusan dalam pembelian gadget.
Berikut ini adalah data konsumen yang  berkunjung ke tiga toko gadget di Samarinda dari tahun 2013 s-d 2015, disajikan sebagai berikut :
Tabel 1. Data Konsumen yang berkunjung ke tiga toko gadget di Samarinda Toko Jumlah Tahun 2013  Jumlah Tahun 2014 Jumlah Tahun 2015 Suryaphone 182.551 orang 195.076 orang 228.449 orang Carrin Call 179.672 orang 184.029 orang 191.994 orang Istana Call 172.229 orang 177. 608 orang 181.070 orang Sumber : UD. Toko
Berdasarkan  dari  tabel  di  atas  menyatakan bahwa  kunjungan  ke  tiga  toko  gadget  mengalami peningkatan setiap tahunnya. Data kunjungan di toko Suryaphone  yang  diperoleh  pada  tahun  2013  sampai 2015  mengalami    peningkatan  sebesar  0,64  %. Peningkatan  konsumen  yang  berkunjung  ke  toko Carrin cell yaitu dari tahun 2013 sampai 2015 secara kumulatif  jumlah  kunjungan  meningkat  sebesar  0,58 %.  Dibanding  kunjungan  konsumen  ke  Istana  cell pada periode yang sama tahun 2013 sebelumnya yang berjumlah 172.229 orang meningkat menjadi 177.608 di tahun 2014 dengan mencapai rata-rata yang hampir sama  atau  naik  sebesar  1,03  %  dan  jika  ditambah dengan  tahun  2015  menjadi  sebesar  0,59  %.  Yakni data penjualan gadget pertahunnya, khususnya dalam 3  tahun  terakhir  (tahun  2013  s-d  2015),  nampak bahwa penjualan gadget mengalami peningkatan pada setiap  tahunnya.  Ini  dikarenakan  munculnya  produk gadget merek-merek terbaru.
Hal  ini  membuktikan  bahwa  para  konsumen membeli  suatu  barang  dipengaruhi  oleh  faktor pelayanan,  merek  dan  harga.  Karyawan  yang  ramah, cepat  tanggap  dalam  melayani  konsumen  dan didukungnya  dengan  harga  yang  terjangkau  serta pelayanan  tambahan  seperti  bonus  aksesories  dan aplikasi  sehingga  konsumen  merasa  puas  dengan keputusan pembeliannya.
Menurut Swastha dan Irawan (2008)
keputusan  pembelian  sebagai  sebuah  pendekatan penyelesaian  masalah  pada  kegiatan  manusia  untuk membeli  suatu  barang  atau  jasa  dalam  memenuhi keinginan  dan  kebutuhannya  yang  terdiri  dari pengenalan  kebutuhan  dan  keinginan,  pencarian informasi,  evaluasi  terhadap  alternatif  pembelian, keputusan  pembelian,  dan  tingkah  laku  setelah pembelian.  Pengambilan  keputusan  merupakan  suatu kegiatan  individu  secara  langsung  terlibat  dalam mendapatkan  dan  mempergunakan  produk  melalui merek yang ditawarkan.
Konsumen atau pelanggan biasanya mempunyai  kebiasaan  untuk  berbagi  informasi dengan  teman-teman  mereka  tentang  produk-produk yang menurut persepsi mereka mempunyai nilai yang tinggi, data di atas menunjukkan bahwa produk yang dibeli  tidak  memenuhi  harapan  pelanggannya, sehingga sering terjadi referensi negatif yang muncul, hal  ini  perlu  diperhatikan  oleh  perusahaan  sebab konsumen  lebih  berminat  untuk  menceritakan pengalaman  negatif  dari  pada  pengalaman  positif mereka.
Peningkatan  merek  yang  diberikan  kepada konsumen yang mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian maka keputusan merek akan  tercipta.  Ketika  citra  merek  yang  diberikan mampu  memenuhi  pengharapan  konsumen,  maka konsumen  yang  bersangkutan  akan  merasa  puas dengan  harga  penjualan  yang  diberikan  (Setiadi, 2003).
Penelitian  Ferrinadewi  (2008)  menyatakan bahwa    citra  merek  merupakan  keyakinan  konsumen mengenai merek tertentu, ketika konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk sebenarnya mereka  memiliki  alasan-alasan  tertentu  dalam memilih  produk,  jika  konsumen  tidak  memiliki pengalaman dengan suatu produk, mereka cenderung untuk mempercayai merek yang disukainya atau yang terkenal dan juga menjelaskan bahwa jika citra merek yang  bernilai  positif  pada  produk,  konsumen  akan lebih  mungkin  untuk  mempunyai  sikap  positif  dan membeli produk itu.
Kepuasan  atas  penggunaan  produk  akan memperkuat  sikap  dan  mempertinggi  probabilitas keputusan  konsumen  untuk  membeli.  Dengan demikian  dapat  dijelaskan  bahwa  jika  konsumen merasa  puas  dengan  suatu  merek  maka  hal  itu  akan selalu  diingat  dan  kemungkinan  konsumen  untuk membeli  merek  yang  bersangkutan  sangat  besar
sehingga hal tersebut akan mempertinggi probabilitas keputusan konsumen untuk membeli.
Menurut Assauri (2004) keputusan konsumen untuk melakukan pembelian merupakan tindakan dari konsumen  untuk  mau  membeli  atau  tidak  terhadap produk.  Ketika  seorang  konsumen  memutuskan pembelian  suatu  merek,  konsumen  tersebut  berarti memiliki  persepsi  yanng  positif  terhadap  merek tersebut.  Bahkan  tidak  menutup  kemungkinan seorang  konsumen  akan  melakukan  keputusan pembelian  terhadap  suatu  merek  yang  disukainya (Yoestini  dan  Eva,  2007).    Semakin  banyak pengalaman  seseorang  terhadap  suatu  merek  atau produk  maka  akan  semakin  positif  untuk  mengambil keputusan  dalam  melakukan  pembelian  yang  terjadi terhadap produk yang mendapat evaluasi yang baik.
Dalam studi yang dilakukan Rangkuti  (2009) faktor  persepsi  harga  seperti    faktor  kebudayaan, sosial,  pribadi,  dan  psikologis  yang  berpengaruh terhadap  keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian  ulang.  Hal  tersebut  berarti  semakin  baik persepsi  harga  yang  dimiliki  konsumen,  semakin tinggi  kecenderungan  yang  dimiliki  konsumen  untuk melakukan  pembelian  ulang.  Sebaliknya,  semakin buruk  persepsi  yang  dimiliki  konsumen,  semakin rendah niat untuk melakukan pembelian.
Suatu perusahaan untuk mencapai keberhasilan, dengan menjaga citra dan harga produk yang  dihasilkan  sehingga  tujuan  tersebut  dapat tercapai.  Tidak  lepas  dari  penjelasan  di  atas  maka suatu perusahaan juga didukung dengan menghasilkan produk yang berkualitas atau memiliki persepsi  harga  yang  benar–benar  sesuai  dengan fungsi dan kegunaanya. Hal ini karena persepsi harga hampir  selalu  menjadi  pertimbangan  pada  setiap pilihan  konsumen.  Harga    dapat  dikomunikasikan secara  langsung  dengan  demonstrasi  atau  argumen bahwa sebuah atribut produk lebih unggul  dibanding yang dimiliki pesaing (Durianto, 2004).

## TINJAUAN PUSTAKA

## Keputusan Pembelian
Menurut    Kotler  dan  Amstrong  (2008) keputusan  pembelian  yaitu  beberapa  tahapan  yang dilakukan  oleh  konsumen  sebelum  melakukan keputusan pembelian suatu produk. Dan didefinisikan juga  sebagai  sebuah  pendekatan  penyelesaian masalah pada kegiatan manusia untuk membeli suatu
barang  atau  jasa  dalam  memenuhi  keinginan  dan kebutuhannya yang terdiri dari pengenalan kebutuhan &  keinginan,  pencarian  informasi,  evaluasi  terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian, keterlibatan  konsumen  &    tingkah  laku  setelah pembelian, dan pengkonversian dari evaluasi-evaluasi yang  telah  dilakukan  oleh  konsumen  untuk selanjutnya memutuskan untuk melakukan pembelian.
Menurut Assauri (2004) Keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian  yang  mencakup  penentuan  apa  yang  akan dibeli atau tidak melakukan pembelian dan keputusan itu diperoleh dari kegiatankegiatan sebelumnya.

## Citra  Merek
Menurut  Buchari  (2000)  mengatakan  citra yaitu  kesan  yang  dipikirkan  dan  yang  diketahui  oleh seseorang  atau  kelompok  mengenai  suatu  hal  baik perusahaan  maupun  produknya  dan  Ferrinadewi (2008)  berpendapat  bahwa  merek  ialah  persepsi tentang  merek  yang  merupakan  refleksi  memori konsumen  akan  asosiasinya  pada  merek  tersebut sebagai  seperangkat  keyakinan  konsumen  mengenai merek tertentu.
Menurut Tjiptono (2005) citra yaitu seperangkat  keyakinan,  ide  dan  kesan  yang  dimiliki oleh  seseorang  terhadap  suatu  objek  dan  Amstrong dan  Kotler  (2002)  menyatakan  merek    ialah  nama, istilah,  tanda,  simbol,  rancangan  atau  kombinasi  dari semuanya yang dimaksudkan untuk mengindentifikasi barang atau jasa penjual dan untuk mendiferensikannya dari barang atau jasa pesaing dan merupakan bentuk gambaran tertentu dari suatu jejak makna yang tertinggal di benak khalayak konsumen.

## Persepsi Harga
Menurut    Shichiffman  dan  Kanuk  (2007) persepsi  merupakan  suatu  proses  seseorang  individu dalam menyeleksi, mengorganisasikan, dan menterjemahkan  stimulus  informasi  yang  datang menjadi  suatu  gambaran  yang  menyeluruh,  persepsi harga  ialah  bagaimana  cara  konsumen  melihat  harga sebagai  harga  yang  tinggi,  rendah  dan  adil.  Hal  ini mempunyai  pengaruh  yang  kuat  baik  kepada  minat beli dan kepuasan dalam pembelian.
Menurut  Rangkuti  (2009)  persepsi  mengenai harga  diukur  berdasarkan  persepsi  pelanggan  yaitu dengan cara menanyakan kepada pelanggan
variabelvariabel apa saat yang menurut mereka paling penting  dalam  memilih  sebuah  produk  dan  biaya relatif  yang  harus  konsumen  keluarkan  untuk memperoleh produk atau jasa yang ia inginkan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen yang membeli gadget dari toko Suryaphone  Samarinda.  Metode  yang  digunakan untuk  mengumpulkan  data  dalam  penelitian  ini adalah  metode  skala.  Metode  skala  merupakan  suatu metode pengumpulan data yang berisikan suatu daftar pertanyaan  yang  harus  dijawab  oleh  subjek  secara tertulis  (Sugiono,  2006).  Alat  pengukuran  atau instrument  yang  digunakan  ada  tiga  macam  yaitu skala  keputusan  pembelian,  citra  merek  dan  persepsi harga.
Skala keputusan pembelian disusun berdasarkan  enam  aspek  yang  dikemukakan  oleh Kotler  dan  Amstrong  (2008)  yaitu  pengenalan masalah,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif, keputusan  membeli  atau  tidak,  perilaku  pasca pembelian,  dan  keterlibatan  konsumen.  Skala  citra merek  ini  disusun  berdasarkan  enam  aspek  yang dikemukakan oleh Amstrong dan Kotler (2002) yang meliputi  atribut,  manfaat,  nilai,  budaya,  kepribadian, dan  pemakai.    Skala  persepsi  harga  ini  disusun berdasarkan  dua  aspek  yang  dikemukakan  menurut Rangkuti  (2009)  yaitu  perceived  quality  dan perceived monetary sacrifice.
Analisis data yang dilakukan untuk pengolahan  data  penelitian  adalah  menggunakan dianalisi  dengan  pendekatan  statistic.  Pengujian hipotetis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji analisis regresi berganda menggunakan progam SPSS 20.00 for windows.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat pengaruh  citra  merek  dan  persepsi  harga  terhadap keputusan  pembelian  gadget  di  toko  Suryaphone Samarinda.  Pada  hasil  uji  normalitas,  variabel  yang dalam  penelitian  ini  memiliki  sebaran  normal  ialah variabel keputusan pembelian dengan nilai p = 0,200 >  0,050.  Sedangkan    pada  variabel  citra  merek memiliki  nilai  p  =  0,000  >  0,050  dan  pada  variabel
persepi harga memiliki nilai p = 0,000 > 0,050,  yang berarti  bahwa  kedua  data  tersebut  memiliki  sebaran data  tidak  normal.  Dengan  demikian  analisis  data dapat  dilaksanakan  karena  variabel  terikat  yaitu variabel  keputusan  pembelian  dinyatakan  tidak  ada pelanggaran  atas  asumsi  normalitas  sebaran  data penelitian.
Berdasarkan hasil uji deskriptif dapat disimpulkan  bahwa  keputusan  pembelian  di  toko Suryaphone  Samarinda  termasuk  dalam  kategori tinggi, yaitu berjumlah 60 konsumen atau sekitar 75,0 persen.  Pada  akhirnya  konsumen  mampu  melakukan evaluasi  terhadap  keputusan  yang  telah  diambilnya. Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori  Kotler  (2005)  yang mengatakan  bahwa    pemilihan    dari  dua  atau  lebih altenatif  dan  dianggap  sebagai  tindakan  yang  paling tepat  dalam  membeli  dengan  terlebih  dahulu  melalui tahapan proses pengambilan keputusan.
Penelitian ini didukung oleh konsep keputusan  pembelian  yang  dikemukakan  oleh  Kotler dan Amstrong (2008) faktor utama yang mempengaruhi  minat  seseorang  untuk  melakukan pembelian  yaitu  psikologis,  pribadi,  sosial,  dan budaya.    Masing  -  masing  faktor  tersebut  terdiri  dari unsur – unsur yang lebih kecil yang membentuk suatu kesatuan  tentang  bagaimana  manusia  berprilaku dalam kehidupan ekonominya dan dapat disimpulkan bahwa  niat  minat  pembelian  seseorang  adalah  tahap kecendrungan  prilaku  membeli  dari  konsumen  pada produk  suatu  barang  maupun  jasa  yang  dilakukan secara  berulang  pada  jangka  waktu  tertentu  dan secara    aktif  menyukai  dan  mempunyai  sikap  positif terhadap  suatu  barang  atau  jasa  didasarkan  pada pengalaman yang telah dilakukan dimasa lalu.
Itulah  sebabnya  konsumen  saat  ini  sangatlah kritis  dalam  memilih  suatu  produk,  keputusan  untuk membeli  suatu  produk  sangat  dipengaruhi  oleh penilaian  akan  bentuk  kualitas  dan  merek  produk tersebut  (Setiadi,  2003).    Berdasarkan  hasil  uji deskriptif  citra  merek  dapat  disimpulkan  bahwa sebanyak  64  konsumen    atau  sekitar    80,00  persen memiliki  tingkat  citra  merek  yang  tinggi.  Artinya, Semakin baik brand image (citra merek) produk yang dijual  maka  akan  berdampak  tinggi  juga  pada keputusan pembelian oleh konsumen.
Selanjutnya  berdasarkan  hasil  uji  deskriptif, dapat  disimpulkan  bahwa  konsumen  di  toko Suryaphone    Samarinda  memiliki  tingkat  persepsi harga sangat tinggi yaitu dengan jumlah 40 konsumen atau  sekitar  50,00  persen.  Hal  ini  mengindikasikan bahwa semakin tinggi persepsi harga seseorang  yang dimiliki  belum  tentu  semakin  tinggi  pula  konsumen akan  melakukan  pengambilan  keputusan  untuk membeli  produk  itu  sendiri.  Menurut  Rangkuti (2009),    mengindikasikan  bahwa  faktor  persepsi harga  seperti  faktor  kebudayaan,  faktor  sosial,  faktor pribadi,  dan  faktor    psikologis  tersebut  sangat berpengaruh terhadap keputusan konsumen melakukan pembelian.
Selanjutnya    hasil  uji  regresi  model  bertahap pada  tabel  24,  terdapat  pengaruh  antara  citra  merek dan  keputusan  pembelian  dengan  beta  =  0,268, t  =  2,458  dan,  p  =  0,016.  Artinya,  semakin  tinggi tingkat  citra  merek  maka  semakin  tinggi  pula keputusan pembelian. Data yang ditemukan sebagaimana yang telah dikemukakan dalam hasil uji regresi  bertahap  menunjukkan  bahwa  hipotesis  (Ha) dapat  diterima,  karena  variabel  independen  dan dependen yang dihipotesiskan memiliki pengaruh.
Pengaruh antara citra merek dengan keputusan  pembelian  sesuai  dengan  pendapat Amstrong dan Kotler (2002) yang mengatakan bahwa jika  suatu  merek  mampu  memberikan  kepuasaan, maka  potensi  merek  dalam  memenuhi  alasan keinginan  membeli  produk  tersebut  pasti  akan meningkat,  dengan  demikian  kemungkinan  pembeli akan membeli merek produk tersebut akan meningkat juga.  Image  konsumen  yang  positif  terhadap  suatu brand lebih memungkinkan konsumen untuk melakukan  pembelian  terhadap  merek  tersebut  maka kemungkinan  besar  juga  pembeli  akan  menunjukan satu proses keputusan pembelian sehingga mendorong percepatan proses pengambilan keputusan untuk  membeli. Hal   ini menyatakan bahwa semakin tinggi  citra merek yang dimiliki konsumen, semakin tinggi  pula  kecendrungan  yang  dimiliki  konsumen untuk  melakukan  pembelian.  Sebaliknya,  semakin rendah citra yang dimiliki konsumen, semakin rendah pula untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan  hasil  penelitian  penulis,  tingkat keputusan  pembelian  konsumen  yang  membeli gadget  dari  toko  Suryaphone  adalah  tinggi.  Hal  ini dilihat  dari  hasil  uji  deskriptif  yang  menunjukkan keputusan  pembelian  konsumen  tinggi,  karena  citra terhadap  merek  dan  persepsi  harga  yang  dirasakan konsumen  setelah  membeli  gadget  dari  toko Suryaphone  baik  sehingga  konsumen  yang  adalah konsumen dari toko Suryaphone memilih gadget dari toko  Suryaphone    sebagai  produk  gadgetnya dibandingkan  dengan  produk  toko  gadget  sejenis lainnya.
Kemudian  hasil  regresi  model  bertahap  pada variabel  persepsi  harga  dengan  keputusan  pembelian tidak  terdapat  pengaruh,  dengan  nilai  beta  =  -0,097, t  =  0.891,  p  =  0,376.  Artinya,  tinggi  atau  rendahnya tingkat persepsi harga tidak akan berpengaruh apapun terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Data  yang ditemukan  sebagaimana  yang  telah  dikemukakan dalam  hasil  uji  regresi  bertahap  menunjukkan  bahwa hipotesis  (Ho)  tidak  diterima,  karena  variabel independen  dan  dependen  yang  dihipotesiskan  tidak memiliki  pengaruh.  Kepuasaan  atas  penggunaan produk  akan  memperkuat  sikap  dan  mempertinggi probabilitas keputusan pembelian dengan harga yang disesuaikan,  karena  harga  tidak  selalu  menjadi pertimbangan pada setiap pilihan konsumen (Shichiffman  dan  Kanuk,  2007).    Hal  ini  diperkuat dengan  hasil  wawancara  peneliti  terhadap  subjek yang  membeli  gadget  dari  toko  Suryaphone  pada tanggal  20  Maret  2016  bernama  EN  yang  telah membeli  gadget  dari  toko  Suryaphone,  subjek mengatakan bahwa ketika ia membeli gadget, ia tidak terlalu  sering  mempertimbangkan  harganya.  Karena gadget  tersebut sudah memiliki standar kualitas yang sangat  baik  dan  sebanding  juga  dengan  harga  yang diberikan.  Begitu  juga  dengan  hasil  wawancara peneliti terhadap konsumen yang berinisial  PT   pada tanggal  22    Maret  2016,    subjek  mengatakan  ketika suatu  gadget  yang ditawarkan memiliki mutu produk dan  kualitas  yang  baik,  disitulah  secara  umum konsumen  cenderung  tidak  memikirkan  biaya  yang dikeluarkan.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian yang dilakukan oleh Rangkuti (2009)  yang
menunjukkan  bahwa  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  persepsi  harga  adalah  faktor  sosial yang  merupakan  pembagian  masyarakat  yang  relatif homogen  &  permanen  sehingga  tersusun  secara hirarkis yang  anggotanya menganut  nilai-nilai,  minat dan perilaku yang serupa.
Namun  pada  hasil  uji  regresi  model  penuh menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan antara  citra  merek  dan  persepsi  harga  dengan keputusan  pembelian  pada  konsumen  di  toko Suryaphone Samarinda dengan nilai F hitung = 3,441 >  F  tabel  =  3,14,  R=  0,081,  R2  =  0,  081  dan,  p  = 0.038.  Hal  tersebut  menunjukkan  hipotesis  diterima. Artinya  variabel  citra  merek  dan  persepsi  harga memiliki  pengaruh  dengan  keputusan  pembelian. Adanya sumbangan efektif pengaruh citra merek dan persepsi  harga    dengan  keputusan  pembelian  yang benilai  8.1  persen  dan  90.9  persen  dipengaruhi  oleh variabel  seperti  kepercayaan  merek,  loyalitas  merek, kualitas  pelayanan,  citra  perusahaan  dan  variabel lainnya.
Semakin sering seseorang melakukan pembelian  ulang  maka  semakin  baik  pula  persepsi terhadap  kualitas  produk  tersebut  dimata  konsumen. Ketika  seorang  konsumen  memutuskan  untuk membeli  suatu  produk,  berarti  konsumen  tersebut memiliki  persepsi  yang  positif  terhadap  merek tersebut.  Jika  merek  yang  diberikan  mampu memenuhi  pengharapan  konsumen,  tidak  menutup kemungkinan  seorang  konsumen  akan  melakukan keputusan  pembelian  terhadap  suatu  merek  yang disukainya (Yoestini dan Eva, 2007).
Pada  penelitian  ini  sampel  yang  digunakan adalah  konsumen  dari  toko  Suryaphone  yang  tidak ada  batasan  usia  yaitu  sebanyak  80,  sample  yang digunakan merupakan konsumen yang telah melakukan  pembelian  gadget  di  toko  Suryaphone. Dalam  mencapai  keberhasilan  suatu  perusahaan, maka  suatu  perusahaan  juga  harus  didukung  dengan menghasilkan produk yang berkualitas atau memiliki persepsi harga yang benar-benar sesuai dengan fungsi dan  kegunaannya.  Pentingnya  peran  persepsi  harga bagi  suatu  merek  sehingga  menjadi  salah  satu pertimbangan bagi seorang konsumen dalam menentukan  tingkat  keputusan  pembelian  konsumen.
Harga yang sesuai dengan kualitas & manfaat produk atau  jasa  yang  terjangkau  oleh  konsumen  dalam  hal ini akan mengurangi keluhan yang dapat dikeluarkan konsumen  saat  mengevaluasi  produk  yang  dibeli. Menurut  Peter  dan  C.  Olson  (2002)  menyatakan bahwa  dalam  produk,  jasa,  iklan,  harga  memberikan rangsangan atau pengaruh terhadap perilaku konsumen dalam mengambil keputusan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan  yang  telah  diuraikan  maka  dapat diperoleh kesimpulan bahwa :
1. Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek dengan keputusan pembelian di toko Suryaphone  Samarinda.  Artinya,  semakin  tinggi citra  merek  konsumen  semakin  tinggi  pula keputusan pembelian konsumen.
2. Tidak  terdapat  pengaruh  antara  persepsi  harga dengan  keputusan  pembelian  pada  konsumen  di toko Suryaphone Samarinda, Artinya, tinggi atau rendahnya  tingkat  persepsi  harga  tidak  akan berpengaruh apapun terhadap keputusan pembelian konsumen 3. Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  citra  merek dan  persepsi  harga  dengan  keputusan  pembelian di toko Suryaphone Samarinda. Artinya, semakin tinggi citra merek dan persepsi harga maka akan semakin  tinggi  pula  keputusan  pembelian seseorang.

## Saran
1. Sebaiknya toko-toko gadget yang serupa hendaknya  melakukan  penelitian  secara  berkala untuk  mengetahui  harapan-harapan  konsumen dan  faktor  apa  saja  yang  dapat  meningkatkan minat pembelian pada konsumen.
2. Hal yang sangat perlu diperhatikan secara khusus diantaranya  yaitu  mengenai  permasalahan  yang dirasakan dan harapan-harapan dari konsumen.
3. Bagi  peneliti  selanjutnya,  diharapkan  dapat mengungkap variabel lain selain citra merek dan persepsi  harga  yang  dapat  mempengaruhi keputusan  pembelian  seperti  citra  perusahaan, kepercayaan merek, kepuasaan konsumen, kualitas pelayanan dan variabel-variabel lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong,  Gary  dan  Kotler,  Philip.  2002.  Dasar- Dasar  Pemasaran.  Jilid  Pertama.    Alih bahasakan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Assauri, Sofjan. 2004. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep  dan  Strategi.  Jakarta:  PT.  Grafindo Persada.
Buchari,  Alma.  2000.  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Ferrinadewi,  Erna.  2008.  Merek  &  Psikologi Konsumen Implikasi pada Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu Kartajaya,  Hermawan,  2010.  Brand  Operation  the Official MIM  Academy  course book.  Jakarta: Esesnsi Erlangga Group.
Kotler,  Philip  dan  Amstrong,  Garry.  2008.  Prinsip- Prinsip  Pemasaran.  Jilid  Pertama.  Jakarta: Erlangga.
Tjiptono,  Fandy.  2006.  Manajemen  Jasa.  Edisi Pertama. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Peter,  J  Paul  dan  C.  Olson,  Jerry.  2002.  Perilaku Konsumen  dan  Strategi  Pemasaran.  Jakarta: Erlangga
Rangkuti,  Freddy.  2009.  Strategi  Promosi  yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated
Marketing  Communication.  Jakarta:  PT. Gramedia Pustaka Utama.
Schiffman,  Leon  dan  Kanuk,  Leslie  Lazar.  2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks Gramedia.
Setiadi,  Nugroho  J.  2003.  Perilaku  Konsumen. Jakarta: Kencana.
Subhash,  C.  Jain.  2007.  Essentials  of  Global Marketing.  USA:  South-Western  College Publishin
Swasta,  Basu    dan  Irawan,  DH.  2008.  Manajemen Pemasaran  Modern.  Edisi  Kedua.  Cetakan Ketiga belas. Yogyakarta : Liberty Offset. Sukotjo,  H  dan  Radix,  S.  2010.  Analysis  Marketing Mix-7  (Product,  Price,  g.Promotion,  Place, Participant,  Process  and  Physical  Evidence) terhadap Keputusan Pembelian Produk Klinik Teta di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol.3, No.1, hal : 1-7. Yoestini  dan    Eva,  Sheila.  R.  2007.  “  Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap  Minat  Beli  dan  Dampaknya  Pada Keputusan Pembelian” (Studi Pada Pengguna Telepon  Seluler  Merek  Sony  Ericson  di  Kota Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia. Vol 6, No.3, hal : 261-276.