PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI E-TRUST (STUDI PADA CALON KONSUMEN ONLINE STORE HOODIEKU)
1 Imam Bahroni
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga Email: 1 imambahroni97@gmail.com
2 Hanief Karsa Manggala
2 Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang Email: 2 haniefkarsa@gmail.com
Korespondensi author: imambahroni97@gmail.com
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  untuk  mengetahui  pengaruh  Brand  Image  terhadap  Purchase Intention  melalui  E-Trust  calon  konsumen  online  store  Hoodieku.  Penelitian  ini  merupakan  penilitian kuantitatif yang menggunakan desain penilitian deskriptif dan eksplanatori. Populasi yang diambil dalam penelitian ini pada follower Instagram Official Store Hoodieku. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 205 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis Partial Least Square (PLS). Hasil uji PLS menunjukan bahwa : (1) Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan Brand  Image  terhadap  E-Trust;  (2)  Terdapat  pengaruh  langsung  positif  dan  signifikan  E-Trust terhadap Purchase  Intention;  (3)  Terdapat  pengaruh  tidak  langsung  positif  dan  signifikan  Brand  Image  terhadap Purchase Intention melalui E-Trust sebagai variable mediasi.
Kata Kunci: Brand image, Customer Trust, Purchase Intention, Online Store
Abstract: This study aims to determine the effect of Brand Image on Purchase Intention through E-Trust of prospective Hoodieku online store consumers. This research is a quantitative study that uses descriptive and explanatory research designs. The population taken in this study were followers of Hoodieku's Official Instagram  Store.  The  sample  taken  in  this  study  were  205  respondents.  The  analysis  technique  uses descriptive statistical analysis and Partial Least Square (PLS) analysis. The PLS test results show that: (1) There  is  a  positive  and  significant  direct  effect  of  Brand Image  on  E-Trust;  (2)  There  is  a  positive  and significant direct effect of E-Trust on Purchase Intention; (3) There is a positive and significant indirect effect of Brand Image on Purchase Intention through E-Trust as a mediating variable. Keywords: Brand image, Customer Trust, Purchase Intention, Online Store.

## PENDAHULUAN
Di  Indonesia  perkembangan  bisnis  online  berkembang  dengan  sangat  pesat dibandingkan  beberapa  tahun  kebelakang,  hal  ini  terjadi  akibat  teknologi  yang berkembang  pesat  pula  di  Indonesia,  dari  semua  jenis  bisnis  online,  salah  satu  model bisnis yang paling diminati saat ini adalah toko online.  Pasalnya, dengan kelebihan yang dimilikinya,  toko  online  menjadi  pilihan alternatif  dalam  jual  beli  barang  lewat  sarana internet. Menurut data dari wearesocial.com (2019) pengguna internet Indonesia sudah tembus di angka 150 juta penduduk, hal ini menandakan Indonesia menjadi pasar yang potensial bagi dunia bisnis dikarenakan pengguna internet yang berkembang begitu pesat, perkembagan pengguna internet yang cepat ini juga di imbangi dengan pertumbuhan e- commerce  di  Indonesia.  Menurut  data  dari  katadata.co.id  (2019)  Indonesia  menjadi negara dengan pertumbuhan e-commerce tercepat di dunia, Indonesia memimpin jajaran negara-negara tersebut dengan pertumbuhan 78% pada 2018. Jumlah pengguna internet di  Indonesia  yang  lebih  dari  100  juta  pengguna  menjadi  salah  satu  kekuatan  yang
mendorong pertumbuhan bisnis berbasis online.
Di era sekarang ini masyarakat dihadapkan dengan segala kemudahan yang dapat ditawarkan oleh internet, salah satunya adalah kemudahan dalam mengakses kebutuhan dalam hal fashion melalui internet, terbukti di Indonesia industri tekstil dan pakaian serta industri kulit mengalami kenaikan yang pesat pada 3 tahun terakhir ini (Laporan Analisis Industri Kemenperin Edisi 1, 2019). Juga Menurut Badan Ekonomi Kreatif (2017) produk fashion menempati urutan kedua terbanyak di konsumsi oleh masyarakat Indonesia, ini menandakan  kebutuhan  akan  produk  fashion  menjadi  kebutuhan  yang  vital  dalam kehidupan sehari-hari.
Salah satu toko online yang menjual produk fashion pakaian di Indonesia adalah Hoodieku, Hoodieku adalah merek lokal yang berfokus memproduksi jaket dan sweater dengan berbagai warna, gaya, dan bahan yang nyaman, Hoodieku berusaha menciptakan hoodie  yang  unik,  modis,  berkualitas  tinggi  dan  beredisi  terbatas  untuk  pasar  lokal. Hoodieku memiliki slogan yaitu Fits For Everyone dan telah berdiri sejak tahun 2013.
Karir  bisnis  positif  yang  telah  dibangun  sejak  2013  ini  mendorong  minat  beli masyarakat untuk membeli produk dari Hoodieku.com. Purchase Intention merupakan bagian  dari  komponen  perilaku  dalam  sikap  mengkonsumsi,  menurut  Soebagyo  & Subagio  (2014) Purchase Intention adalah  tahap  kecenderungan  responden  untuk bertindak sebelum keputusan membeli benar-benar dilaksanakan. Pada kebanyakan orang perilaku  pembelian  konsumen  seringkali  diawali  dan  dipengaruhi  oleh  banyaknya rangsangan dari luar dirinya baik berupa rangsangan pemasaran maupun rangsangan dari lingkungannya.  Rangsangan  tersebut  kemudian  diproses  dalam  diri  sesuai  dengan karakteristik  pribadinya,  sebelum  akhirnya  diambil  keputusan  pembelian.  Dalam penelitian  Wong  &  Aini  (2017) Purchase Intention merupakan  sebuah  tahap kecenderungan  konsumen  yang  mempunyai  keinginan  dalam  membeli  atau  memilih, berdasarkan pengalaman dalam memilih, menggunakan, dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan sebuah produk.
Pada  saat  ini  konsumen  cenderung  ingin  selalu  mencoba  hal-hal  baru  yang menurut  pandangan  mereka  baik,  sebelum  melakukan  pembelian  konsumen  memiliki banyak  pertimbangan  dalam  memilih  suatu  produk  barang  yang  dianggap  cocok  dan sesuai selera.  Salah satunya termasuk dalam memilih merek produk pakaian, Menurut Rizan  &  Mohammad  (2012) mengatakan  bahwa Brand Image merupakan  sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat di benak konsumen. Faktor-faktor pendukung terbentuknya Brand Image menurut Billy Oto Ardian (2016) adalah Keunggulan asosiasi merek ( Favorability of brand association ), Kekuatan asosiasi merek ( Strength of brand association ), Kekuatan asosiasi merek ( Strength of brand association ).
Dalam  memasarkan  produknya,  Hoodieku  kerap  menggandeng  figure  terkenal baik  dari  kalangan  Artis,  Youtuber,  maupun  Selebgram.  Hal  ini  bertujuan  untuk membangun Brand Image Hoodieku  agar  dapat  tertanam  pesan  bahwa  produk  yang ditawarkan oleh Hoodieku berkualitas baik, dan bahkan dalam penjualannya Hoodieku berjanji  memberikan  pengembalian  uang  100%  kepada  konsumen  jika  barang  tidak dikirim. Ini bertujuan untuk membangun kepercayaan konsumen ( E-Trust ) baik kepada calon  pelanggan  maupun  pelanggan  yang  sudah  pernah  menggunakan  produk  dari Hoodieku.  Menurut  Hidayah  (2017)  kepercayaan  konsumen  didefinisikan  sebagai keyakinan bahwa sebuah penyedia produk atau jasa dapat diandalkan untuk berperilaku sedemikian rupa sehingga kepentingan jangka panjang konsumen dapat terpenuhi.
E-Trust didefinisikan sebagai permulaan dasar dari hubungan pembentukan dan pemeliharaan antara pelanggan dan penjual online Giovanis, A., Athanasopoulou, P. and Tsoukatos (2015). Kepercayaan yang baik dari pelanggan perlu dijaga oleh tiap pebisnis, Menurut  Syawal  (2017)  Kepercayaan  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap Purchase Intention . Semakin baik citra merek produk maupun jasa yang dijual maka akan berdampak pada minat beli calon konsumen. Untuk itu upaya dalam dalam membentuk Brand Image diperlukan  untuk  membangun  kepercayaan  ( E-Trust )  pelanggan  agar pelanggan berminat melakukan pembelian terhadap suatu produk/jasa.

## LANDASAN TEORI

## Purchase Intention
Menurut (Diyah et al., 2017), minat Beli merupakan sesuatu yang berhubungan dengan  rencana  konsumen  untuk  membeli  produk  tertentu  serta  berapa  banyak  unit produk  yang  dibutuhkan  pada  periode  tertentu.  Minat  membeli  adalah  suatu  tahapan sebelum terjadinya keputusan untuk membeli suatu produk. Purchase Intention adalah tahapan akhir sebelum terjadinya keputusan pembelian dimana proses tersebut dimulai dari munculnya suatu kebutuhan terhadap suatu produk atau merek, proses selanjutnya adalah  pemrosesan  informasi  yang  dilakukan  konsumen,  dan  diakhiri  dengan  tahap evaluasi oleh konsumen akan produk atau merek tersebut (Wandebori & Wijaya, 2017). Minat  pembelian  dimunculkan  dari  hasil  evaluasi  konsumen  (Ruswanti  et  al.,  2016). Menurut  (Abdillah  &  Pradana,  2023)  indikator purchase  intention adalah  minat transaksional, minat referensial, minat preferensial dan minat eksploratif.

## Brand Image
Menurut  Kotler  &  Keller  (2012);  (Adrian  Junio  Adiwidjaja  dan  Zeplin  Jiwa Husada Tarigan, 2017) brand image adalah merek, sebagai nama, istilah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari ke empat hal tersebut. Brand Image menurut Al  (2013) terdiri dari atribut dan manfaat yang ditawarkan oleh suatu merek untuk membedakannya dari pesaing lain. Brand image merupakan tanda dalam bentuk gambar, nama, kata, huruf, angka, susunan warna atau kombinasi dari elemen-elemen ini yang memiliki fitur yang membedakan  dan  digunakan  dalam  perdagangan  barang  dan  jasa.  Penelitian  lain menyatakan bahwa Brand Image adalah keunggulan kompetitif yang sangat penting yang membantu  menciptakan  nilai  melalui  diferensiasi  merek,  keputusan  untuk  membeli, membangun,  dan  nilai  signifikan  bagi  organisasi  (Kala  &  Chaubey,  2018).  Indikator brand image antara lain reputasi, rekognisi, affinity, loyalitas, desain, symbol, fitur dan merek (Liyono, 2022).

## E-Trust
Menurut (Sativa et al., 2016) kepercayaan ( trust ) adalah keyakinan pihak tertentu terhadap yang lain dalam melakukan hubungan transaksi suatu keyakinan bahwa orang yang dipercayainya tersebut akan memenuhi segala kewajibannya secara baik sesuai yang diharapkan. Menurut (Wilis & Nurwulandari, 2020) bahwa e-Trust didefinisikan sebagai kepercayaan terhadap ekspektasi dalam situasi risiko online bahwa kerentanan tidak akan dieksploitasi.  Kepercayaan  telah  dipertimbangkan  sebagai  katalis  dalam  berbagai transaksi  antara  penjual  dan  pembeli  agar  kepuasan  konsumen  dapat  terwujud  sesuai dengan  yang  diharapkan.  Indikator  e-trust  adalah  perceived  web  vendor  reputation, perceived  website  quality , kemampuan  (ability),  kebaikan  hati  (benevolence)  dan
integritas (integrity) dan iklan web (Kartono & Halilah, 2018).

## Kerangka Konseptual
Berikut adalah kerangka konseptual dalam penelitian ini:

## HIpotesis Penelitian
Hipotesis pada penelitian ini adalah:
1. Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Intention
2. Pengaruh E-Trust terhadap Purchase Intention
3. Pengaruh Brand Image terhadap E-Trust
4. Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention melalui E-Trust.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  digunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian yang  digunakan  adalah  penelitian  deskriptif  dan  penelitian  penjelasan  ( explanatory research ),  yaitu  penelitian  yang  melakukan  pengumpulan  data  sedemikian  rupa  untuk menjelaskan hubungan sebab akibat (kausal) antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis  sehingga  memungkinkan  diperoleh  suatu  kesimpulan.  Tujuan  penelitian  ini adalah untuk mengetahui pengaruh antar variabel Brand Image , Puchase intention , dan E-Trust . Dalam penelitian ini populasinya adalah calon konsumen Hoodieku yang pernah mengunjungi  website  Online  Store  Official  Hoodieku  www.Hoodieku.com  setidaknya satu kali. Teknik pengambilan sampel pada penelitian kali ini menggunakan metode non probability sampling . Jenis non probability sampling yang digunakan adalah judgement atau purposive  sampling .  Jumlah  sample  dalam  penelitian  ini  adalah  205  sample. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, dengan jenis kuisioner angket tertutup, jumlah instrument yang digunakan dilihat dari jumlah variabel penelitian yang  dikembangkan  menjadi  indikator-indikator.  Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian  ini  dilakukan  oleh  peneliti  sendiri.  Pengumpulan  data  yang  dilakukan  oleh peneliti adalah dengan metode angket atau kuesioner tertutup, yakni kuesioner dimana pertanyaan-pertanyaan  yang  diberikan  kepada  responden  sudah  dalam  bentuk  pilihan sehingga  responden  tidak  diberikan  kesempatan  untuk  mengeluarkan  pendapat. Kemudian  data  yang  diperoleh  akan  dianalisis  menggunakan Partial  Least  Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Gambar 1. Kerangka Konseptual Brand Image (X) Purchase Intention (Y) H2 H3 E-Trust (Z) H1 H4

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis PLS

## Indicator Reliability
Hasil pengujian indicator reliability dapat dilihat melalui tabel berikut ini:
Tabel 1. Indicator Reliability
Variabel Item Loading Factor SE P Value Keterangan Brand Image BI 1 0,688 0,061 <0,001 Valid BI 2 0,715 0,061 <0,001 Valid BI 3 0,673 0,061 <0,001 Valid BI 4 0,675 0,061 <0,001 Valid BI 5 0,668 0,062 <0,001 Valid BI 6 0,649 0,062 <0,001 Valid BI 7 0,756 0,061 <0,001 Valid BI 8 0,739 0,061 <0,001 Valid E-Trust ET 1 0,694 0,061 <0,001 Valid ET 2 0,679 0,061 <0,001 Valid ET 3 0,651 0,062 <0,001 Valid ET 4 0,629 0,062 <0,001 Valid ET 5 0,696 0,061 <0,001 Valid ET 6 0,659 0,062 <0,001 Valid ET 7 0,689 0,061 <0,001 Valid ET 8 0,703 0,061 <0,001 Valid ET 9 0,620 0,062 <0,001 Valid Purchase Intention PI 1 0,789 0,060 <0,001 Valid PI 2 0,812 0,060 <0,001 Valid PI 3 0,805 0,060 <0,001 Valid PI 4 0,794 0,060 <0,001 Valid PI 5 0,693 0,061 <0,001 Valid PI 6 0,702 0,061 <0,001 Valid
(Sumber: Analisis PLS)
Berdasarkan table 1. diatas dapat diketahui bahwa semua indikator menghasilkan loading factor yang lebih besar dari 0.60. Dengan demikian semua indikator dinyatakan valid dalam mengukur masing-masing variabel.

## Internal Concistency Reliability
Internal  Consistency  Reliability dimaksudkan  untuk  menguji  apakah item/indikator dari instrumen dapat digunakan untuk melakukan pengukuran lebih dari dua  kali  dengan  hasil  yang  akurat.  Perhitungan  yang  dapat  digunakan  untuk  menguji reliabilitas konstruk adalah composite reliability. Kriteria pengujian menyatakan bahwa apabila  composite  reliability  bernilai  lebih  besar  dari  0.7  konstruk  tersebut  dinyatakan reliabel.  Hasil  perhitungan  composite  reliability  dapat  dilihat  melalui  ringkasan  yang disajikan dalam tabel 2. berikut:

## Tabel 2 Pengujian Reliabilitas
Variabel Composite Reliability Purchase Intention 0,895
(Sumber: Analisis PLS)
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai composite reliability pada variabel, Purchase  Intention lebih  besar  dari  0,7.  Dengan  demikian  berdasarkan perhitungan  composite  reliability,  indikator  dari Purchase  Intention yang  mengukur variabel tersebut dinyatakan reliabel.

## Significant Weight
Significant  Weight dimaksudkan  untuk  pengukuran  evaluasi  model  dengan konstruk  bebebentuk  formatif,  berbeda  dengan  konstruk  refleksif  yang  menggunakan Pengujian AVE dan Composite reliability. Jika nilai weight yang dihasilkan signifikan (misalnya  P  <  0.05),  maka  indikator/item  tersebut  memenuhi  kriteria Indicator Reliability. Akan  tetapi  sama  seperti  pada  konstruk  refleksif,  dalam  pengujian  sering didapati nilai weight yang tidak signifikan untuk indikator formatif, hal ini akan menjadi masalah  serius  karena  menghilangkan  1  indikator  formatif  akan  mengubah  makna konstruk. Sebagai solusi, jika signifikan weight ternyata tidak signifikan akan tetapi nilai outer  loadingnya  tinggi  (>  0.5)  maka  indikator  weightnya  tetap  dipertahankan.  Hasil pengujian indicator weight disajikan dalam tabel 3.
Tabel 3. Indicator Weight dan Outer Loading
Variabel Item P Value Outer Loading Kesimpulan Brand Image BI 1 0,005 0,688 Valid BI 2 0,003 0,715 Valid BI 3 0,005 0,673 Valid BI 4 0,005 0,675 Valid BI 5 0,006 0,668 Valid BI 6 0,007 0,649 Valid BI 7 0,002 0,756 Valid BI 8 0,003 0,739 Valid E-Trust ET 1 0,006 0,694 Valid ET 2 0,007 0,679 Valid ET 3 0,009 0,651 Valid ET 4 0,011 0,629 Valid ET 5 0,006 0,696 Valid ET 6 0,008 0,659 Valid ET 7 0,006 0,689 Valid ET 8 0,005 0,703 Valid ET 9 0,012 0,620 Valid
(Sumber: Analisis PLS)
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa Brand  Image dan E-Trust memiliki  nilai  P  Value  dibawah  0,05  dan  loading  factor  diatas  0,5.  Dengan  demikian indikator yang mengukur variable Brand Image dan E-Trust tersebut dinyatakan Valid.

## Uji Hipotesis
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  langsung  dan  tidak langsung  antara  variabel  independen  yaitu Brand Images terhadap  variabel  dependen yaitu Purchase Intention melalui variabel intervening yaitu E-Trust .
Kriteria pengujian menyatakan bahwa apabila koefisien jalur bernilai positif dan p value < 0,05 (significance level = 5%), maka dinyatakan adanya pengaruh positif dan signifikan  variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen.  Hasil  pengujian  hipotesis pengaruh langsung dan tidak langsung dapat diketahui melalui tabel 2.

## Tabel 4. Pengujian hipotesis pengaruh langsung dan tidak langsung
Eksogen Mediator Endogen Path Coefficient Indirect Coefficient SE P Value Brand Image Purchase Intention 0,741 0,063 <0,001 E-Trust Purchase Intention 0,361 0,061 <0,001 Brand Image E-Trust 0,524 0,066 <0,001 Brand Image E-Trust Purchase Intention - 0,234 0,047 <0,001
(Sumber: Analisis PLS)
1) H1: Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Brand Image terhadap Purchase Intention pada follower Instagram  Official  Hoodieku.  Berdasarkan  tabel  2.  dapat dijelaskan  koefisien  jalur  sebesar  0,741  dengan  P  Value  sebesar  <  0,001.  Dengan demikian  H1  diterima.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara Brand Image terhadap Purchase Intention .  Artinya,  semakin  baik Brand Image maka cenderung dapat meningkatkan Purchase Intention .
2) H2: Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara E-Trust dan Purchase Intention pada follower Instagram  Official  Hoodieku.  Berdasarkan  tabel  2.  dapat  dijelaskan koefisien jalur sebesar 0,361 dengan P Value sebesar < 0.001. Dengan demikian H2 diterima. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara E-Trust terhadap Purchase Intention . Artinya, semakin tinggi E-Trust maka cenderung dapat meningkatkan Purchase Intention .
3) H3: Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Brand Image dan E-Trust follower Instagram Official Hoodieku. Berdasarkan tabel 1. dapat dijelaskan bahwa koefisien jalur sebesar 0,524 dengan P Value sebesar < 0.001. Dengan demikian H3 diterima. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara Brand Image terhadap E-Trust . Artinya, semakin baik Brand Image maka cenderung dapat meningkatkan E-Trust .
4) H4 : Terdapat  pengaruh  tidak  langsung Brand  Image terhadap Purchase  Intention melalui E-Trust pada follower Instagram  Official  Hoodieku.  Berdasarkan  tabel 2 . dapat dijelaskan bahwa koefisien pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention melalui E-Trust sebesar  0,234  dan  P  Value  sebesar  <  0.001.  Dengan  demikian  H4 diterima.  Hal  ini  berarti  Brand  Image  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Purchase Intention melalui E-Trust . Artinya, semakin tinggi E-Trust yang disebabkan oleh  semakin  baik Brand  Image maka  cenderung  dapat  meningkatkan Purchase Intention .

## Pembahasan
1) Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Intention
Hasil  pengujian  mengemukakan  bahwa Brand  Image berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Purchase Intention pada produk merek Hoodieku. Hal ini berarti semakin baik Brand Image maka cenderung dapat meningkatkan Purchase Intention . Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Che-Hui  (2015) yang menghasilkan temuan bahwa citra merek adalah pendorong utama yang secara positif memengaruhi niat beli. Selain itu peningkatan reputasi merek memperkuat niat beli  konsumen,  Maka Brand  Image telah  menjadi  hal  yang  sangat  penting  dalam menciptakan  kepercayaan  calon  konsumen  Hoodieku,  pada  follower  Instagram Official  Hoodieku, Brand  Image dirasakan  dalam  bentuk  reputasi  yang  baik  dari merek  Hoodieku  mencakup  produk,  korporasi  maupun  pemakai,  dengan  adanya reputasi  yang  baik  akan  membuat  calon  konsumen  yakin  untuk  membeli  produk Hoodieku.
2) Pengaruh E-Trust terhadap Purchase Intention
Hasil analisis menjelaskan bahwa E-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention pada produk merek Hoodieku. Hal ini berarti semakin tinggi E- Trust maka cenderung dapat meningkatkan Purchase Intention . Pada penelitian Anwar R (2016) membuktikan bahwa, kepercayaan secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention online konsumen secara online. Semakin tinggi tingkat  kepercayaan  konsumen  terhadap  situs  belanja  online  tersebut  maka  akan semakin  tinggi  pula  minat  beli  berbelanja  online.  Pada  follower  Instagram  Official Hoodieku, E-Trust yang dirasakan oleh Follower Instagram Hoodieku adalah berupa jaminan  yang  diberikan  oleh  Hoodieku  serta  ulasan  oleh  konsumen  yang  pernah melakukan pembelian pada online store Hoodieku, oleh karena hal tersebut follower Instagram Hoodieku yang percaya terhadap jaminan yang diberikan serta ulasan yang diberikan oleh konsumen yang pernah membeli akan merasakan niat pembelian pada produk Hoodieku setelah melihat ulasan tersebut.
3) Pengaruh Brand Image terhadap E-Trust
Hasil  analisis  juga  menjelasakan  bahwa Brand  Image berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap E-Trust pada  produk  merek  Hoodieku.  Hal  ini  berarti  semakin tinggi Brand  Image maka  cenderung  dapat  meningkatkan E-Trust .  Hal  ini  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Yundari & Wardana (2019)yang menyatakan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Dengan Brand  Image yang  baik  maka  akan  berpengaruh  terhadap  kepercayaan  konsumen, karena  kepercayaan  dapat  mengurangi  persepsi  resiko.  Pada  follower  Instagram Official Hoodieku, Produk yang baik yang ditawarkan Hoodieku merepresentasikan bahwa  dalam  menjalankan  usahanya  Hoodieku  memperhatikan  minat  konsumen sehingga calon konsumen percaya bahwa Hoodieku adalah toko online yang jujur.
4) Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention melalui E-Trust Hasil  analisis  menyatakan  bahwa E-Trust berperan  sebagai  variabel  mediasi  antara Brand  Image terhadap Purchase  Intention. Artinya  semakin  tinggi E-Trust yang disebabkan  oleh  semakin  tinggi Brand  Image akan  cenderung  dapat  meningkatkan Purchase  Intention .  Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ling (2010)  yang  menjelaskan  bahwa Brand  Image berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap minat beli. Penelitian lain juga menyebutkan bahwa E-Trust secara signifikan memiliki  pengaruh  terhadap Purchase  Intention. Brand  Image yang  baik  akan
mendorong calon konsumen untuk melakukan pembelian kepada brand yang memiliki citra baik, dan dengan citra yang baik akan membentuk rasa percaya sehingga calon konsumen  akan  lebih  yakin  dalam  melakukan  pembelian.  Hal  ini  di  dukung  oleh penelitian dari  Liao (2009) menyatakan Hasil analisis data menunjukkan bahwa citra merek memiliki dampak positif terhadap kepercayaan merek. Dengan kata lain, citra merek yang baik mengarah pada kepercayaan merek yang baik terhadap konsumen, sehingga dapat diartikan semakin baik Brand Image maka akan semakin tinggi pula E-Trust dari  calon  konsumen.  Pada  hasil  uji  sobel  yang  dilakukan  peneliti, membuktikan bahwa E-Trust merupakan variable intervening pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention .

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  mengenai  pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention melalui E-Trust pada Online Store Hoodieku maka dihasilkan beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1) Brand Image berpengaruh positif dan signifikan  terhadap Purchase  Intention produk  Hoodieku  pada  follower  Instagram Official  Hoodieku,  2) E-Trust berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Purchase Intention produk Hoodieku pada follower Instagram Official Hoodieku, 3) Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Trust Hoodieku pada follower Instagram Official  Hoodieku  dan  4) Brand  Image secara  tidak  langsung  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Purchase Intention melalui E-Trust .

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah, H.  A., & Pradana, B.  I. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Purchase  Intention  Dengan  Brand  Awareness  Sebagai  Mediasi. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan … , 1–15. https://jmppk.ub.ac.id/index.php/jmppk/article/view/139
Adrian Junio Adiwidjaja dan Zeplin Jiwa Husada Tarigan. (2017). Keputusan Pembelian Sepatu Converse. Agora , 5 . Ali, S. (2013). Pengaruh Brand Imagedan citra merek terhadap niat beli pada produk laptop acer di Surabaya .
Anwar R, & A. W. (2016). Pengaruh Kepercayaan dan Risiko Pada Minat Beli  Belanja Online. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya , 14 (2), 156-168.
Billy  Oto  Ardian,  C.  A.  W.  (2016). ANALISA  PENGARUH  ASOSIASI  MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JW MARRIOTT SURABAYA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL . 459–472.
Che-Hui  Lien,  Miin-Jye  Wen,  Li-Ching  Huang,  &  K.-L.  W.  (2015).  Online  hotel booking: The effects of Brand Image, price, trust and value on Purchase Intention. Asia Pacific Management Review , 1–9.
Diyah, I. A., & Wijaya, T. (2017). Determinant Factors of Purchase Intention on Green
Product. Jurnal Aplikasi Manajemen , 15 (1), 54–62.
https://doi.org/10.18202/jam23026332.15.1.07
Giovanis, A., Athanasopoulou, P. and Tsoukatos, E. (2015). The role of service fairness in the service quality–relationship quality–customer loyalty chain: An empirical study. Journal of Service Theory and Practice , 25 (6), 744–776. Hidayah, R. T. (2017). Pengaruh E –Trust Dan Marketing Public Relation Terhadap E – Loyalty Konsumen Situs Jual Beli Lazada. Jurnal Ilmu Ekonomi Terapan , 02 (2),
1–17.
Kala, D., & Chaubey, D. S. (2018). The effect of eWOM communication on brand image and purchase intention towards lifestyle products in India. International Journal of Services, Economics and Management , 9 (2), 143–157.
https://doi.org/10.1504/IJSEM.2018.096077
Kartono, R. A., & Halilah, I. (2018). Pengaruh E-Trust Terhadap E-Loyalty (Studi Pada Seller Di Bukalapak). Polban IRWNS , 1 (1), 1204–1213. Kem, S. (2019). DIGITAL  DI 2019: PENGGUNAAN INTERNET GLOBAL SEMAKIN CEPAT . Https://Wearesocial.Com/.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran .
Liao, S.H., Chung,  Y. C. and W. (2009). The relationships among brand image, brand trust,  and  online  word-of-mouth:  an  example  of  online  gaming. Industrial Engineering and Engineering Management , 2207–2211.
Ling, K.C., Chai, L.T. and Piew, T. H. (2010). The effects of shopping orientations, online trust  and  prior  online  purchase  experience  toward  customers’  online  purchase intention. International Business Research , 3 (3), 63.
Liyono,  A.  (2022).  Pengaruh  Brand  Image,  Electronic  Word  of  Mouth  (E-Wom)  Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Galon Crystalline Pada Pt. Pancaran Kasih Abadi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis , 3 (1), 73–91. https://doi.org/10.32815/jubis.v3i1.1089
Ni  Putu  Siska  Yundari,  &  Wardana,  I.  M.  (2019).  PENGARUH  BRAND  IMAGE,
CONSUMER  SATISFACTION,  ELECTRONIC  WORD  OF  MOUTH TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI. E-Jurnal Manajemen , 8 (7). Rizan,  Mohammad,  B.  S.  &  Y.  S.  (2012).  Pengaruh  Brand  Image  dan  Brand  trust Terhadap Brand loyalty Teh Botol Sosro Survei Konsumen Teh Botol Sosro Di Food C. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia , 3 (1), 1–17.
Ruswanti, E., Herlambang, B., & Januarko, M. U. (2016). The effect of brand, design, and price on intention to purchase mediated by quality perception at sport shoes X. Journal  of  Economics,  Business  &  Accountancy  Ventura , 19 (2),  249. https://doi.org/10.14414/jebav.v19i2.458
Sativa,  A.,  Astuti,  R.  T.,  &  Manajemen,  J.  (2016).  Analisis  Pengaruh  E-Trust  dan  E- Service  Quality  terhadap  E-Loyalty  dengan  E-Satisfaction  sebagai  Variabel Intervening  (Studi  pada  Pengguna  E-Commerce  C2C  Tokopedia). Diponegoro Journal of Management , 5 (3), 1–10. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr Soebagyo, T., & Subagio, H. (2014). Analisis Pengaruh Store Image terhadap Purchase Intention di toserba Ngawi. Jurnal Manajemen Pemasaran , 1 (2), 2.
Syawal,  A.  (2017).  Faktor  Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat  Beli  Pada  e-commerce LAZADA.co.id. Jurnal Bisnis , 2015 (1), 1–26.
Wandebori,  H.,  &  Wijaya,  V.  (2017).  Consumers’  Purchase  Intention:  Influencing Factors  Unveiled  at  Korean  Thematic  Café  (Case  Study:  Chingu  Café). Trikonomika , 16 (1), 28. https://doi.org/10.23969/trikonomika.v16i1.425 Widowati,  H.  (2019). Indonesia  Jadi  Negara  dengan  Pertumbuhan  E-Commerce Tercepat di Dunia . Https://Databoks.Katadata.Co.Id/.
Wilis, R. A., & Nurwulandari, A. (2020). The Effect of E-Service Quality, E-Trust, Price and  Brand  Image  Towards  E-Satisfaction  and  Its  Impact  on  E-Loyalty  of Traveloka’s Customer. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) ,
4 (3), 1061–1099. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/609
Wong, S. S., & Aini, M. S. (2017). Factors influencing purchase intention of organic meat among  consumers  in  Klang  Valley,  Malaysia. International  Food  Research Journal , 24 (2), 767–778.