Artikel ini terdapat di http://journal.uim.ac.id/index.php/darmabakti

## DARMABAKTI

## Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Edukasi Manajemen Bisnis Digital Bagi Forum Panti Asuhan Islam Kabupaten Malang
Susi Handayani 1 , ⁎ , Tri Sudarwanto 1 , Riska Dhenabayu 1
1 Universitas Negeri Surabaya
Alamat e-mail: susihandayani@unesa.ac.id , trisudarwanto@unesa.ac.id , riskadhenabayu@unesa.ac.id

## Informasi Artikel

## Kata Kunci :
Pemasaran digital Foto produk Marketplace

## Keyword :
Digital marketing Product photos Marketplace

## Abstrak
Forum  kerjasama  PAIS  (FKPAIS)  membutuhkan  sistem  pemasaran  yang  lebih baik  untuk  mengembangkan  usahanya  dengan  lebih  mudah.  Hal  itu  karena kurangnya penguasaan pengetahuan pemasaran digital yang harus dimanfaatkan oleh UKM untuk menarik konsumen. Oleh karena itu diperlukan adanya edukasi bagaimana  mengenalkan  panti  asuhan  dan  produk  mereka  pada  masyarakat secara  luas.  Pengelolaan  dan  pemasaran  produk  panti  asuhan  yang  berbasis digital sangat diperlukan. Sehubungan hal tersebut tim PKM Universitas Negeri Surabaya  melakukan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  untuk memberikan  edukasi  bagi  forum  kerjasama  panti  asuhan  Islam  kabupaten Malang. Edukasi diberikan dalam bentuk memberikan pendampingan bagaimana mengambil gambar produk yang menarik sebelum diunggah di platform media sosial untuk pemasaran secara digital. Metode pelaksanaan kegiatan PKM terdiri atas: persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi pelaksanaan PKM. Hasil kegiatan PKM menunjukkan bahwa panti asuhan Indonesia FKPAIS telah dapat membuat foto produk  mereka  dengan  baik  serta  membuat  akun  marketplace  sehingga  dapat mendaftarkan produk mereka melalui marketplace tersebut.

## Abstract
The FKPAIS needs a better marketing system to develop its business more easily. This  is  due  to  a  lack  of  mastery  of  digital  marketing  knowledge  that  must  be utilized by SMEs to attract consumers. Therefore, education is needed on how to introduce orphanages and their products to the wider community. Management and  marketing  of  digital-based  orphanage  products  is  urgently  needed.  In  this regard, the Surabaya State University PKM team conducted community service activities to provide education for the Islamic orphanage cooperation forum in Malang district. Education is provided in the form of providing assistance on how to  take  attractive  product  images  before  uploading  them  on  social  media platforms  for  digital  marketing.  The  method  for  implementing  PKM  activities consists of: preparation, implementation, and evaluation of PKM implementation. The results of the PKM activities show that the FKPAIS Indonesia orphanage has been able to take good product photos and create a marketplace account so that it can register its products through the marketplace.
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu

## 1. Pendahuluan
Revolusi Industri 4.0 telah mengubah dunia pemasaran  dalam  beberapa  tahun  terakhir. Metode  komunikasi  pemasaran  tradisional telah terintegrasi ke dalam dunia digital (Afrilia, 2018).  Pemasaran  digital  merupakan  strategi yang  sangat  potensial  bagi  Indonesia  untuk menghadapi  persaingan  Revolusi  Industri  4.0. Hal ini karena Indonesia menempati peringkat pertama  dalam  pertumbuhan  pemasaran digital,  mencapai  26%,  disusul  India  (20%)  di tempat  kedua.  Posisi,  lalu  Rusia,  Thailand, Meksiko.  Pesatnya  perkembangan  pemasaran digital di Indonesia didorong oleh peningkatan populasi  pengguna  internet,  mencapai  265,4 juta  atau  hampir  melebihi  total  populasi Indonesia  (Widiastuti  &  Surendra,  2020). Perkembangan  kemampuan  periklanan  media sosial  dan  gaya  belanja  online  juga  menjadi faktor  kunci  di  balik  pertumbuhan  bisnis berbasis  digital  (Soegoto  &  Utomo,  2019). Pemasaran  digital  memudahkan  para  pelaku bisnis  untuk  memantau  dan  menyampaikan segala  kebutuhan  dan  keinginan  calon konsumen, sedangkan calon konsumen menggunakan  dunia  maya  untuk  mencari  dan mengambil informasi produk.
Pelaku  bisnis  seperti  UMKM  juga  perlu mulai  menggunakan  media  digital  sebagai bagian  dari  upaya  pemasaran  produk  mereka untuk membiasakan konsumen dengan produk yang  diproduksi  oleh  UMKM  tersebut. Wardhana, (2015) menemukan bahwa strategi pemasaran  digital  memiliki  dampak  78% terhadap  keunggulan  kompetitif  UMKM  dalam mempromosikan  produknya.  Usaha  yang dilakukan  oleh  panti  asuhan  sebagai  sektor UMKM  juga  memiliki  potensi  untuk  dapat dipasarkan  menggunakan  media  digital. Strategi pemasaran menggunakan media sosial membuat pelaku bisnis untuk membuat konten yang  menarik  dan  berbagi  di  media  sosial (Goyal,  2018).  Media  sosial  menyebabkan pemasaran  berpindah  dari  tradisional  ke
pemasaran  digital.  Pengalaman  menggunakan suatu  produk  yang  dibagikan  konsumen memainkan  peran  penting  untuk  memasarkan produk (Divol et al., 2012). Konsumen sekarang sangat  bergantung  pada  informasi  yang diberikan oleh konsumen lain daripada merek. Pemasaran media sosial terdiri dari meyakinkan  konsumen  tentang  manfaat  yang ditawarkan  perusahaan,  produk,  dan  layanan melalui  media  sosial.  Menerapkan  pemasaran media  sosial  dapat  meningkatkan  kesadaran merek  di  antara  pelanggan  produk  yang dihasikan. Apabila pengelolaan bisnis dilakukan secara  aktif  melalui  media  sosial,  maka perusahaan  akan  memiliki  kesempatan  untuk menjawab semua pertanyaan, membalas semua pelanggan, dan meningkatkan reputasi produk.
Media  sosial  memungkinkan  kita  untuk berkomunikasi  kapan  saja,  di  mana  saja  di dunia.  Untuk  mencapai  tujuan  menempatkan kesadaran  merek  di  garis  depan  perhatian, peningkatan reputasi perusahaan secara efektif dapat  dilakukan  melalui  penggunaan  media sosial (Maria et al., 2020).  Sebanyak 68,9% dari total  penduduk  Indonesia  adalah  pengguna aktif  sosial  media  (Kemp,  2022).  Hasilnya,  ini menjadi  model  bagi  berbagai  usaha  kecil  dan besar  untuk  memanfaatkan  media  sosial  guna meningkatkan produktivitas, mengurangi pemborosan,  dan  meningkatkan  potensi.  Ada strategi  khusus  untuk  mempromosikan  dan mempertahankan  media  sosial  sebagai  sarana untuk mencapai tujuan pribadi.
Pemasaran  digital  menjadi  lebih  populer daripada pemasaran konvensional dikarenakan sebagian besar konsumen saat ini menghabiskan waktu rata-rata 8 jam 36 menit setiap  hari  untuk  berselancar  di  dunia  maya (Kemp,  2022).  Hal  ini  mengartikan  bahwa, dengan  memiliki  website  maka  sebuah  bisnis akan  jauh  lebih  mudah  dipercaya  oleh  orang yang merupakan salah satu tujuan utama dalam penerapan  pemasaran  digital.  Keuntungan
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
utama  pemasaran  digital  adalah  memiliki komunikasi  dua  arah  antara  pembeli  dan penjual.  Dengan  mengunggah  konten  dalam sosial media, semua yang melihat berkesempatan  untuk  berkomentar  dan berbagi.  Kemudian  informasi  akan  tersebar lebih  cepat.  Keuntungan  selanjutnya  yaitu pemasaran yang lebih spesifik sebab pemasaran digital  dapat  secara  spesifik  menyasar  pasar tertentu dengan mudah. Di samping itu, modal yang  diperlukan  guna  memulai  pemasaran digital juga tergolong lebih kecil. Modal utama dalam  pemasaran  digital  hanya  paket  internet dan biaya iklan.
Pemasaran  media  sosial  adalah  proses strategis  dan  organisasi  untuk  membangun pengaruh,  reputasi,  dan  merek  perusahaan dalam  komunitas  pelanggan,  pembaca,  atau pendukung  potensial.  Pemasaran  media  sosial mengacu pada proses mendapatkan lalu lintas dan  perhatian  situs  web  melalui  situs  web media sosial. Program pemasaran media sosial biasanya  berfokus  pada  pembuatan  konten yang  menarik  perhatian  dan  mendorong pembaca  untuk  membagikannya  di  jejaring sosial mereka. Kata elektronik yang dihasilkan dari  mulut  ke  mulut  (eWoM)  adalah  setiap pernyataan  yang  dibagikan  konsumen  melalui Internet (situs web, jejaring sosial, pesan instan, umpan berita, dll.) tentang suatu acara, produk, layanan,  merek,  atau  perusahaan.  Bentuk pemasaran  ini  terbayar  ketika  pesan  yang mendasarinya  menyebar  dari  pengguna  ke pengguna  dan  dapat  beresonansi  karena tampaknya  berasal  dari  sumber  pihak  ketiga yang  tepercaya,  bukan  dari  merek  atau perusahaan itu sendiri.
Forum  kerjasama  Panti  Asuhan  Islam  (FK PAIS)  merupakan  forum  yang  beranggotakan perwakilan Pengurus Panti Asuhan Islam yang berada  di  wilayah  kabupaten  Malang  yang bertujuan memberikan pelayanan sosial. Forum ini  didirikan  untuk  mewujudkan  kualitas  dan
kuantitas  layanan  Panti  Asuhan  pada  anak. Selain  itu,  forum  ini  juga  bertujuan  untuk membangun  kemandirian  melalui  usaha ekonomi  Panti  Asuhan  Islam.  Hal  tersebut dilakukan oleh bagian pemberdayaan ekonomi FK  PAIS  dengan  melakukan  pemetaan  potensi ekonomi  serta  menumbuh  kembangkan sektoral ekonomi produktif panti asuhan Islam. Forum  ini  mewadahi  panti  asuhan  Islam  se kabupaten Malang yang memiliki berbagai jenis usaha,  diantaranya:  usaha  ayam  potong, budidaya  jamur,  fodd  &  bakery,  jajanan  pasar, beras,  usaha  kedai,  tanaman  bonsai,  jamu instan,  telur,  ternak  lele,  paket  aqiqoh,  usaha herbal, dan lainnya. Usaha atau jasa dari panti asuhan  Islam  di  kabupaten  Malang  tersebut menjadi  salah  satu  sumber  pendapatan  untuk pengelolaan  panti  itu  sendiri.  Namun  usaha yang dimiliki panti tersebut memiliki konsumen yang terbatas pada daerah sekitar tempat usaha karena  pemasaran  yang  dilakukan  masih menggunakan  metode  konvensional.  Hal tersebut  berdampak  bahwa  pendapatan  usaha mereka  tetap  dan  cenderung  menurun  karena terdampak adanya pandemi covid-19.
Oleh karena itu diperlukan adanya edukasi bagaimana  mengenalkan  panti  asuhan  dan produk  mereka  pada  masyarakat  secara  luas. Pengelolaan  dan  pemasaran  produk  panti asuhan yang berbasis digital sangat diperlukan. Sehubungan  hal  tersebut  dilaksanakannya kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini untuk  memberikan  edukasi  bagi  forum kerjasama  panti  asuhan  Islam  kabupaten Malang untuk yang mewadahi  panti asuhan di kabupaten  Malang.  Edukasi  ini  nanti  akan diberikan  pada  seluruh  panti  asuhan  Islam  di kabupaten Malang.

## 2. Metode Pengabdian
2.1. Waktu dan Tempat Pengabdian
Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan  pada  bulan  Oktober  2022.
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
Kegiatan ini dilaksanakan di panti asuhan Islam An Nur Tajinan, kabupaten Malang.

## 2.2. Metode dan Rancangan Pengabdian
Metode  pelaksanaan  kegiatan  PKM  ini terdiri atas beberapa tahapan:
a)  Persiapan Pelaksanaan PKM
1. Koordinasi internal tim untuk pelaksanaan PKM
2. Diskusi  permasalahan  dialami  PAIS kabupaten Malang
3. Diskusi kebutuhan pelaksanaan PKM
4. Diskusi website FKPAIS
5. Diskusi desain website FKPAIS
6. Koordinasi agenda pelaksanaan PKM.
7. Koordinasi internal tim terkait mekanisme pelaksanaan PKM
8. Penyusunan  materi  pelaksanaan  PKM terkait pemasaran digital
9. Penyusunan lembar angket pelaksanaan kegiatan PKM
10. Koordinasi lokasi dan peserta PKM
b)  Pelaksanaan PKM
1. Penyusunan website
2. Edukasi pengambilan Foto Produk
3. Edukasi pemasaran berbasis digital

## c)  Evaluasi pelaksanaan PKM

## 2.3. Subyek Kegiatan PKM
Subyek dalam kegiatan PKM ini adalah panti asuhan  Islam  yang  berada  di  bawah  FKPAIS yang memiliki kriteria:
a) Aktif
b) Memiliki  usaha  atau  produk  untuk dipasarkan.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Koordinasi  internal  tim  untuk  pelaksanaan PKM Sebelum koordinasi untuk mendiskusikan permasalahan yang dihadapi PAIS dalam forum Kerjasama  PAIS  maka  perlu  lebih  dahulu dilakukan  koordinasi  internal  tim  PKM.
Kegiatan  ini  dilakukan  untuk  mendiskusikan terkait  masukan  dari  reviewer  sebagai  salah satu  dasar  bagaimana  PKM  dilaksanakan.  Saat kegiatan  koordinasi  ini  sebenarnya  sudah  ada sedikit  gambaran  terkait  permasalahan  yang dialami PAIS di kabupaten Malang sehingga hal tersebut  kemudian  menjadi  dasar  tim  PKM untuk  merumuskan  materi  pertanyaan  yang akan dikonfirmasikan pada pihak FKPAIS.
Untuk  mengetahui  permasalahan  yang dihadapi  PAIS  maka  perlu  dilakukan  kegiatan diskusi dengan pengelola FKPAIS. Hasil diskusi menghasilkan  informasi  bahwa  Panti  asuhan Islam di kabupaten Malang telah memiliki usaha sebagai  salah  satu  sumber  pendanaan  untuk membiayai  operasional  PAIS.  Usaha  mereka selama  ini  dipasarkan  secara  konvensional sehingga wilayah pemasarannya terbatas pada wilayah tertentu, meskipun ada beberapa yang sudah  mencoba  memasarkan  melalui  platform media  sosial  seperti  Shopee  namun  mereka masih  belum  melihat  adanya  peningkatan penjualan yang signifikan.
FKPAIS memerlukan adanya pendampingan bagi  PAIS  di  kabupaten  Malang  terkait bagaimana  memasarkan  usaha  yang  mereka miliki supaya dapat meningkatkan pendapatan PAIS  yang  selanjutnya  untuk  membiayai operasional PAIS tersebut. Harapannya pemasaran  dilakukan  berbasis  digital  supaya bisa  memperluas  jangkauan  pasar  usaha  PAIS tersebut.  Selama  ini  FKPAIS  sering  diberikan pelatihan dari berbagai pihak terkait bagaimana memasarkan  produk  atau  jasa  usaha  PAIS namun  hanya  dalam  bentuk  ceramah  tanpa adanya praktik langsung implementasi. Sehubungan hal tersebut FKPAIS berharap bisa diberikan  pendampingan  terkait  pemasaran digital  dan  tentunya  juga  difasilitasi  website FKPAIS tersebut.
Menindaklanjuti  pertemuan  sebelumnya, maka  tim  menemui  kembali  pengelola  FKPAIS untuk  mendiskusikan  terkait  kebutuhan
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
website  FKPAIS.  Pengelola  FKPAIS  berharap ada  website  FKPAIS  serta  nantinya  PAIS  yang belum  memiliki  website  untuk  dibuatkan website.  Website  tersebut  diharapkan  sebagai media  mengomunikasikan  PAIS  serta  usaha yang dimiliki PAIS pada masyarakat.
Tahap selanjutnya mengoordinasikan agenda  pelaksanaan  PKM  untuk  memastikan waktu  pelaksanaan  kegiatan  yang  semua pengelola  panti  asuhan  Islam  yang  menjadi anggota  Forum  Kerjasama  Panti  Asuhan  Islam di  kabupaten  Malang  untuk  bisa  hadir.  Hasil diskusi  antara  tim  PKM  dengan  pengurus FKPAIS  disepakati  pada  pertengahan  Oktober 2022  dan  pelaksanaannya  dilakukan  pada rentang hari Jumat sampai Minggu. Hal tersebut bertujuan agar tim PKM, pemateri, dan peserta kegiatan PKM bisa hadir. Dalam diskusi tersebut juga disepakati ada jadwal alternatif yaitu pada akhir bulan Oktober 2022, apabila pertengahan bulan  Oktober  ternyata  ada  kegiatan  lain. Koordinasi  agenda  pelaksanaan  PKM  ini dilakukan  di  salah  satu  PAIS  yang  berada  di kecamatan KarangPloso yaitu Darul Azhar.
Hasil  diskusi  terkait  agenda  pelaksanaan PKM ditindaklanjuti tim PKM untuk melakukan koordinasi internal terkait mekanisme pelaksanaan  PKM.  Saat  koordinasi  internal disepakati bahwa dalam kegiatan PKM setelah pembukaan  maka  pemateri  akan  menjelaskan bagaimana memasarkan produk atau jasa usaha mereka  berbasis  digital.  Platform  pemasaran digital  yang  free  dan  mudah  dioperasionalkan antara  lain  melalui  WAG  atau  Facebook  atau Shopee.  Sehubungan  usaha  PAIS  sangat bervariasi  maka  pemasaran  digital  sederhana yang akan diberikan adalah Shopee.
Selanjutnya untuk menarik konsumen untuk membeli  produk  yang  dijual  PAIS  maka diperlukan  tampilan  produk  yang  menarik. Karena  itu  perlu  dikoordinasikan  dengan pemateri untuk berkenan memberikan pelatihan  bagaimana  mengambil  foto  produk
yang menarik namun dengan biaya murah serta tidak memerlukan peralatan yang mahal.
Sebelum pelaksanaan PKM perlu disiapkan terkait  materi  pelaksanaan  PKM.  Materi pemasaran  digital  termasuk  pengambilan  foto produk  di  susun  oleh  tim  bersama  pemateri. Selain  itu  tim  juga  menyusun  angket  evaluasi pelaksanaan PKM. Kegiatan evaluasi dilakukan dengan meminta peserta untuk mengisi angket pelaksanaan PKM. Karena itu pada tahap ini tim PKM  menyusun  item  pertanyaan  angket evaluasi  pelaksanaan  PKM.  Item  pertanyaan disusun  berdasarkan  angket  pelaksanaan kegiatan sejenis namun kalimatnya dimodifikasi  menyesuaikan  tema  pelaksanaan PKM.

## Pelaksanaan Kegiatan PKM
Kegiatan PKM dilaksanakan pada hari Sabtu tanggal 29 Oktober 2022. Kegiatan ini berlokasi di  PAIS  An  Nur  di  daerah  Tajinan  kabupaten Malang. Kegiatan PKM dimulai pukul 09.30 WIB mundur 30 menit dari jadwal awal sehubungan beberapa peserta masih belum hadir. Kegiatan dibuka  oleh  ketua  pelaksana  PKM  dan dilanjutkan  pemaparan  materi  oleh  pemateri ibu Idealitas yang memiliki usaha fotografer di Sidoarjo.  Pemateri  memaparkan  materi pertama  terkait  fotografi  (sesuai  gambar  1) khususnya  bagaimana  mengambil  foto  produk untuk  dipasarkan  supaya  menarik  bagi konsumen.  Pemateri  juga  menunjukkan bagaimana praktiknya di sela-sela pemaparannya  (gambar  2).  Agenda  materi fotografi  lebih  banyak  untuk  praktik  langsung oleh  peserta  yang  membawa  produk  masing- masing  (gambar  3).  Saat  pelaksanaan  PKM memang  Sebagian  peserta  diminta  membawa produk khususnya produk yang mudah dibawa.
Saat  pelaksanaan  PKM  ternyata  peserta yang  hadir  melebihi  dari  rencana  awal  hanya dua  puluh  enam  orang  peserta  dari  tiga  belas PAIS.  Peserta  yang  hadir  berasal  dari  enam
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
belas PAIS dan guru yang mengajar di sekolah yang dikelola oleh PAIS An Nur Tajinan sebagai lokasi  pelaksanaan  kegiatan.  Selain  itu tambahan  peserta  berasal  dari  panti  lain  yang menjadi  bagian  dari  PAIS  An  Nur  tersebut. Sehingga  total  jumlah  peserta  termasuk  tim PKM  sebanyak  40  orang.  Dalam  pelaksanaan PKM tersebut juga dihadiri salah satu pimpinan dari Dinas Sosial kabupaten Malang.
Gambar 1.  Pemaparan Teknik Pengambilan Foto

## Produk
Gambar 2.  Edukasi Pengambilan Foto Produk 1

## Gambar 3. Edukasi Pengambilan Foto Produk 2
Setelah  pelaksanaan  ISHOMA,  kegiatan PKM  dilanjutkan  dengan  edukasi  materi pemasaran  digital  termasuk  terkait  Shopee. Saat  pemaparan  materi  pemasaran  digital (sesuai gambar 4) dibutuhkan jaringan internet yang bagus dan stabil karena langsung praktik membuat  akun  dan  mendaftarkan  produk  ke
Shopee.  Namun  dalam  pelaksanaan  PKM  ini terdapat  kendala  jaringan  tidak  stabil sehubungan  cuaca  mendung.  Hal  tersebut menyebabkan  sebagian  peserta  hanya  sebagai penonton  saja  karena  saat  praktik  proses loading  sangat  lama.  Dalam  pendampingan materi  ini  satu  PAIS  yang  baru  membuat  dan mendaftar  ke  Shopee  yaitu  PAIS  Darul  Azhar diminta  untuk  menampikan  prosesnya  serta hasilnya  sehingga  bisa  diketahui  seluruh peserta. Gambar 5 dan 6 menunjukkan peserta lain yang mencoba mendaftar untuk pemasaran digital menggunakan Shopee.
Gambar 4. Pemaparan Cara Pemasaran Digital
Gambar 5. Edukasi Pemasaran Digital 1
Gambar 6. Edukasi Pemasaran Digital 2

## Evaluasi Pelaksanaan PKM
Dalam  pelaksanaan  PKM  untuk  evaluasi pelaksanaannya dilakukan melalui penyebaran
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
kuisioner  terkait  fasilitas,  materi,  instruktur, dan metode yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan  PKM  yang  diberikan  pada  peserta. Hasil evaluasi materi pertama terkait fotografi untuk  pengambilan  foto  produk  dijelaskan sebagai berikut: Berkaitan dengan fasilitas, hasil kuisioner  menunjukkan  bahwa  mayoritas peserta  menyatakan  bahwa  ruangan  yang digunakan  PKM  nyaman,  kapasitas  ruangan sesuai  jumlah  peserta,  peralatan  yang digunakan  dan  konsumsi  kegiatan  memadai, serta mudah mencapai lokasi pelaksanaan PKM. Berkaitan  dengan  materi  pelatihan,  hasilnya menunjukkan  bahwa  seluruh  peserta  setuju materi  atau  modul  pelatihan  mudah  dipahami dan menarik serta mayoritas peserta setuju dan sangat setuju bahwa materi yang disampaikan belum  pernah  diperoleh  sebelumnya.  Materi kegiatan  PKM  dapat  dipraktikkan  di  Lembaga mereka, dan dapat meningkatkan pengetahuan dan  kemampuan  mereka.  Berkaitan  dengan instruktur, seluruh peserta berpendapat positif bahwa instruktur mampu menjawab pertanyaan  peserta  dengan  baik,  mampu menciptakan  suasana  kegiatan  yang  aktif  dan komunikatif. Bahkan beberapa peserta menyatakan  sangat  setuju  instruktur  mampu menyampaikan  materi  dengan  baik  dan  tepat waktu serta berkomunikasi secara baik dengan peserta.  Berkaitan  dengan  metode  pelatihan, seluruh  peserta  menyatakan  bahwa  sesuai dengan  materi  pelatihan,  mampu  membuat peserta  menyerap  materi  dengan  baik,  dan dapat mendukung peserta lebih proaktif.
Tabel 1. Hasil Kuisoner Materi Pertama
ITEM  STS TS N S SS 1 0% 0% 0%  100% 0% 2 0% 0% 0% 85% 15% 3 0% 0% 6% 94% 0% 4 0% 0% 6% 44% 50% 5 0% 0%  15%  53% 32%
ITEM  STS TS N S SS 6 0% 0% 0% 85% 15% 7 0% 0% 0%  100% 0% 8 0% 0% 0% 82% 18% 9 0% 0% 0% 85% 15% 10 0% 0% 0% 82% 18% 11 0% 0% 0%  100% 0% 12 0% 0% 0% 85% 15% 13 0% 0% 0% 85% 15% 14 0% 0% 0%  100% 0% 15 0% 0% 0%  100% 0% 16 0% 0% 0%  100% 0% 17 0% 0% 0%  100% 0%

## Sumber: Data olahan penulis, 2022
Hasil  evaluasi  materi  kedua  terkait fotografi  untuk  pengambilan  foto  produk dijelaskan  sebagai  berikut:  Berkaitan  dengan fasilitas,  hasil  kuisioner  menunjukkan  bahwa mayoritas peserta menyatakan bahwa ruangan yang  digunakan  PKM  nyaman,  kapasitas ruangan sesuai jumlah peserta, peralatan yang digunakan  dan  konsumsi  kegiatan  memadai, serta mudah mencapai lokasi pelaksanaan PKM. Hanya Sebagian kecil peserta yang menyatakan pendapat  netral  terkait  fasilitas  pelaksanaan PKM.
Tabel 2. Hasil Kuisioner Materi Kedua
ITEM STS TS N S SS 1 0% 0% 0%  100%  0% 2 0% 0% 0% 85%  15% 3 0% 0% 6% 94% 0% 4 0% 0% 6% 44%  50% 5 0% 0% 15%  53%  32% 6 0% 0% 15%  85% 0%
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
ITEM STS TS N S SS 7 0% 0% 0%  100%  0% 8 0% 0% 0%  100%  0% 9 0% 0% 6% 94% 0% 10 0% 0% 0% 82%  18% 11 0% 0% 0%  100%  0% 12 0% 0% 0% 85%  15% 13 0% 0% 0% 85%  15% 14 0% 0% 0%  100%  0% 15 0% 0% 12%  88% 0% 16 0% 0% 20%  80% 0% 17 0% 0% 25%  75% 0%

## Sumber: Data diolah penulis, 2022
Berkaitan  dengan  materi  pelatihan, hasilnya  menunjukkan  bahwa  mayoritas peserta setuju jika materi atau modul pelatihan mudah  dipahami  dan  menarik,  materi  yang disampaikan belum pernah diperoleh sebelumnya dan dapat dipraktikkan di lembaga mereka, serta dapat meningkatkan pengetahuan  dan  kemampuan  mereka.  Hasil evaluasi materi, hanya sedikit yang berpendapat netral. Berkaitan dengan instruktur, seluruh peserta berpendapat positif bahwa instruktur mampu menjawab pertanyaan  peserta  dengan  baik  dan  mampu menciptakan  suasana  kegiatan  yang  aktif  dan komunikatif. Bahkan beberapa peserta menyatakan  sangat  setuju  instruktur  mampu menyampaikan  materi  dengan  baik  dan  tepat waktu serta berkomunikasi secara baik dengan peserta.  Berkaitan  dengan  metode  pelatihan, 75%-88%  peserta  menyatakan  bahwa  metode yang digunakan sesuai dengan materi pelatihan dan mampu membuat peserta menyerap materi dengan  baik,  serta  dapat  mendukung  peserta lebih proaktif. Sisanya menyatakan netral.
4. Simpulan dan Saran
Kegiatan  PKM  ini  dilakukan  bertujuan memberikan  edukasi  manajemen  bisnis berbasis  digital.  Kegiatan  PKM  ini  ditujukan bagi  Forum  Kerjasama  Panti  Asuhan  Islam  di kabupaten Malang. PAIS tersebut telah memiliki usaha dan menghasilkan produk atau jasa untuk dipasarkan.  Selama  ini  mayoritas  pemasaran bersifat  konvensional,  sehingga  diperlukan kegiatan  PKM  ini  untuk  memberikan  edukasi bagaimana  memasarkan  berbasis  digital. Peserta sangat antusias dengan adanya kegiatan PKM ini apalagi terkait materi pengambilan foto produk.  Peserta  sangat  senang  diberikan  tips dan  strategi  mengambil  foto  produk  supaya menarik  namun  dengan  perlengkapan  yang murah dan bisa menggunakan kamera telepon seluler untuk pengambilan foto. Kegiatan PKM ini berhasil membuat peserta untuk mengambil foto  produk  mereka  sendiri  menggunakan peralatan  yang  ada.  Berkaitan  dengan pemasaran digital, beberapa peserta membuat akun  shopee  dan  langsung  mendaftar  serta mengunggah produk mereka untuk dipasarkan secara  online.  Hasil  kegiatan  materi  kedua  ini beberapa  produk  peserta  PKM  mulai dipasarkan melalui media Shopee.
Berkaitan  dengan  pelaksanaan  kegiatan PKM  beberapa  hal  berikut  perlu  untuk dipertimbangkan  bahwa  kegiatan  PKM  yang memerlukan dukungan internet perlu memastikan  bahwa  cuaca  sedang  tidak mendung  atau  hujan  agar  tidak  ada  kendala untuk penggunaan internet tersebut. Selain itu dalam  pemasaran  berbasis  digital  dengan platform  Shopee,  seharusnya  ada  edukasi bagaimana  mengelola  bisnis  menggunakan media  shopee  tersebut.  Pengelolaan  dimaksud terkait  bagaimana  cara  menarik  dana, bagaimana  mengatasi  jika  produk  belum  ada yang terjual, dan masalah pengelolaan lainnya.

## 5. Ucapan Terimakasih
Ucapan    terima  kasih  disampaikan  kepada Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Negeri
Susi Handayani, Tri Sudarwanto, Riska Dhenabayu
Surabaya  atas dukungannya dalam pendanaan kegiatan pengabdian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Afrilia, A. M. (2018). Digital Marketing Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran “Waroenk Ora Umum” Dalam
Meningkatkan Jumlah Konsumen. Jurnal
Riset  Komunikasi,  1(1),  147 – 157. https://doi.org/10.24329/jurkom.v1i1.
21
Divol,  R.,  Edelman,  D.,  &  Sarrazin,  H.  (2012). Demystifying  social  media.  McKinsey Quarterly, 2, 66 – 77.
Goyal,  M.  (2018).  A  REVIEW  OF  LITERATURE

## ON SOCIAL MEDIA MARKETING
STRATEGIES.  JETIR,  5(4),  35 – 39. https://doi.org/10.4236/jss.2020.8600 2
Kemp,  Simon,  2022,  Digital  2022:  Indonesia, diakses dari alamat website: https://datareportal.com/reports/digit al-2022-indonesia.
Maria, S., Pusriadi, T., & Darma, D. (2020). The Effect of Social Media Marketing, Word of Mouth, and Effectiveness of Advertising on  Brand  Awareness  and  Intention  to Buy.  KnE  Social  Sciences,  19(2),  107 – 122. https://doi.org/10.18502/kss.v4i3.637 3
Soegoto, E. S., & Utomo, A. T. (2019). Marketing Strategy  Through  Social  Media.  IOP Conference Series: Materials Science and Engineering,
662(3).
https://doi.org/10.1088/1757- 899X/662/3/032040
Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan  Implikasinya  Pada  Keunggulan Bersaing  UMK  di  Indonesia.  In  Seminar Nasional  Keuangan  Dan  Bisnis  IV,  April
2015, 327 – 337.
Widiastuti,  E.,  &  Surendra,  A.  (2020).  Digital Marketing: Competitive Superior Strategy in the Industrial Revolution 4.0. Jurnal Mantik, 4(2), 1469 – 1475. http://iocscience.org/ejournal/index.ph p/mantik/article/view/882/595
Unesa, 2022, Panduan Pelaksanaan Pengabdian Kepada  Masyarakat  Universitas  Negeri Surabaya Tahun 2022