## PERUBAHAN RESPON PENDENGARAN KARENA PEMAKAIAN EARPHONE
Dewi Rossalia
Program Studi S1 Fisika, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Airlangga
Email: dewi.rossalia@gmail.com

## Abstrak
Telah  dilakukan  penelitian  tentang  perubahan  respon  pendengaran  karena pemakaian  earphone  terhadap  karyawan  bagian  call  center  yang  meliputi pengukuran  intensitas  kebisingan  pada  earphone  yang  biasa  digunakan  oleh karyawan,  pengisian  kuesioner  dan  pengukuran  ambang  pendengaran  dengan audiometer. Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui pengaruh kebisingan suara yang  dikeluarkan  oleh  earphone  terhadap  ambang  dengar  manusia,  mengetahui adanya hubungan lama masa kerja dan usia terhadap gangguan pendengaran pada karyawan call  center. Rancangan penelitian  eksperimen dengan Randomized Post Test  Only  Control  Group  Design. Setelah  dilakukan  pengambilan  data  intensitas kebisingan  yang  dikeluarkan  oleh  earphone  adalah  sekitar  59-62  dB.  Untuk mengkaji  pengaruh  intensitas  kebisingan  terhadap  pendengaran  karyawan dilakukan  pengukuran  audiometer  pada  karyawan  yang  terpapar  kebisingan earphone  (kelompok  perlakuan)  dan  karyawan  yang  tidak  terpapar  kebisingan earphone  (kelompok  kontrol).  Data-data  yang  dihasilkan  diolah  dengan menggunakan uji  T  dua sampel  bebas ( chi-square  t-test), Chi-Square  test, Anova test  dan  Mann-Whitney  test.  Dari  hasil  penelitian  didapatkan  hubungan  yang bermakna  antara  kebisingan  earphone  terhadap  ambang  pendengaran  karyawan kelompok perlakuan dengan kelompok kontrol (p<0,05).
Kata kunci : kebisingan earphone, gangguan pendengaran.

## Latar Belakang Masalah
Masalah kerusakan pendengaran  merupakan  salah  satu
permasalahan   yang   menjadi   pusat
perhatian  masyarakat  internasional, khususnya  di  negara-negara  maju seperti  Jepang,  Jerman,  Belanda, Inggris   dan   Amerika   Serikat.   Di
negara-negara  tersebut  masyarakat secara  proaktif  mendorong  lembaga- lembaga    terkait    untuk    membuat
suatu aturan yang melindungi masyarakat luas dari pengaruh kerusakan pendengaran.
Di Indonesia masalah kerusakan  pendengaran  merupakan
masalah yang kurang populer, khususnya  bagi  pekerja  yang bekerja
di lingkungan yang dapat menyebabkan kerusakan pendengaran.  Hal  ini  tidak  terlepas dari  kurangnya  pengetahuan  para pekerja tentang kerusakan
pendengaran,   gejala   dan   keadaan yang  menandai  seseorang  menderita kerusakan pendengaran.
Telinga  manusia  mempunyai ambang  batas  pendengaran,  dengan frekuensi  20-2000  Hz  dan  intensitas suara  hingga  80  dB  (desibel).  Bila suara yang didengarkan masih dalam
batas normal, tidak  menjadi  masalah. Yang  menjadi  masalah  adalah  ketika mendengarkan    suara    dengan intensitas  lebih  dari  80  dB,  karena suara dengan intensitas tinggi mempengaruhi  reseptor  suara  pada telinga (Hamdali, 2006).
Seiring  dengan  perkembangan teknologi  yang  semakin  pesat, makin banyak pula perusahaan yang dilengkapi  dengan  alat-alat  modern. Salah  satunya  adalah  perusahaan telekomunikasi.
Perusahaan- perusahaan telekomunikasi
ini memberikan keuntungan dan kerugian.  Salah  satu  keuntungannya adalah membantu memberikan informasi secara cepat kepada masyarakat,  sedangkan  kerugiannya adalah terjadinya penurunan pendengaran  yang  telah  dirasakan langsung   oleh   para    pekerja   call center.  Masalah  yang  dihadapi  oleh
para  pekerja  call  center  ialah  adanya kebisingan  suara  yang  ditimbulkan oleh  earphone  dalam  waktu  cukup lama,  sehingga  dapat  mengganggu para pekerja dan menimbulkan
kerugian terutama pada aspek kesehatan, yaitu
terjadinya penurunan  pendengaran  dan  bahkan bisa menjadi tuli pendengaran.
Kerusakan  pendengaran  akibat pemakaian earphone  disebabkan oleh gelombang  bunyi  yang  melakukan penekanan  pada  selaput  kendang telinga,  bila  ini  terjadi  terus-menerus dan  dalam  jangka  waktu  yang  lama akan menyebabkan kerusakan pendengaran  yang  berakibat  menjadi tuli  pendengaran  akibat  bising.  Jadi pemakaian  earphone  secara  terus menerus akan mengurangi kemampuan telinga untuk mendengar dan menghantarkan informasi  ke  otak  (Sears,  Zemansky,
1982).
Hamdali (2006) melakukan poling  terhadap  sejumlah  responden dan  melaporkan,      bahwa  pemakaian earphone  dengan      frekuensi      dan intensitas  lebih
dari    80    dB    bisa    menyebabkan ketulian.   Dari   pernyataan   tersebut dapat     dijadikan    acuan         dalam mengembangkan      penelitian      ini. Pada  penelitian  ini  yang  diukur adalah         pengaruh         pemakaian earphone    pada    karyawan    bagian operator call center
dalam  jangka  waktu  lama  dengan intensitas  tinggi  melebihi  ambang batas pendengaran.
Penelitian  ini  menggunakan Audiometer  nada  murni  dan  Sound Level Meter untuk mengetahui pengaruh  penggunaan  earphone  pada pendengaran.  Sound  Level  Meter berskala      dB      digunakan      untuk
mengukur intensitas kebisingan, sedangkan  Audiometer  nada  murni adalah   suatu   alat   yang   berfungsi untuk  mengukur  ambang  dengar manusia.  Pengukuran  ambang dengar manusia  bertujuan  untuk  mendeteksi adanya  kelainan  pada  pendengaran manusia.

## Hasil Pengukuran Taraf Intensitas Kebisingan
Dari  pengukuran  yang  telah dilakukan,         didapatkan         hasil perhitungan taraf intensitas
kebisingan.    Dari    hasil    perhitungan ini  menunjukkan  perbedaan  tingkat intensitas kebisingan (perbedaan
tingkat  tekanan  bunyi)  pada  tiap lokasi  PT.  Telkom.  Bila  dilihat  dari data    taraf    intensitas    kebisingan    di area operator call center antara 60-64 dB, di  area  administrasi  antara 48-51 dB,  di  area  teknisi  antara  49-51  dB,
dan taraf intensitas kebisingan earphone  yang  digunakan  oleh  para karyawan  operator  call  center  antara 59-62  dB.  Hasil  pengukuran  taraf intensitas  kebisingan  dari  lokasi- lokasi  tersebut  dihasilkan  rata-rata kurang dari  NAB (<85  dB).  Nilai  ini memenuhi  persyaratan  nilai  ambang batas (NAB)  yang telah ditetapkan di Indonesia berdasarkan Keputusan Menteri Tenaga Kerja Nomor : KEP- 51/MEN 1999,  yang ditetapkan NAB sebesar  85  dB.  Jadi  lokasi-lokasi tersebut  mempunyai  taraf  intensitas kebisingan  rendah  sehingga  masih berada dalam taraf aman.
Hasil        Pengukuran        Ambang

## Pendengaran
Dari hasil uji statistik didapatkan  adanya  perbedaan  yang bermakna antara ambang
pendengaran  rata-rata  telinga  kanan
maupun  telinga  kiri,  pada  kelompok
sering       kali       disebut       sebagai perlakuan dan kelompok kontrol.
Penurunan                   ambang
gelombang tekanan ( I  1 p 0 ). Jadi 2 
pendengaran  berdasarkan      gambar grafik  ambang  pendengaran  rata-rata karyawan  PT.  Telkom  pada  setiap frekuensi adalah termasuk tuli  ringan dengan kehilangan berkisar 15-40 dB melintasi seluruh rentang frekuensi.
Perbandingan ambang pendengaran rata-rata kelompok
perlakuan   dan   kelompok   kontrol dapat  dilihat  dalam  Grafik  4.2.  Dari grafik  ini  dapat  dilihat  perbedaan ambang pendengaran kelompok perlakuan   dan   kelompok   kontrol yang  berbeda-beda                taraf intensitasnya.  Sedangkan  besarnya tekanan  yang  diberikan pada  selaput  kendang  telinga  jika intensitas suara  hingga 80 dB adalah
intensitas  yang  semakin  besar  akan menyebabkan  tekanan  yang  tinggi pada gelombang  bunyi, dimana masuknya    gelombang    bunyi    ke telinga  mengakibatkan  bergetarnya partikel-partikel  udara  pada  selaput kendang pada frekuensi dan amplitudo    tertentu.    Gelombang bunyi  melakukan  penekanan  pada selaput  kendang  telinga,  bila  ini terjadi  terus-menerus  dan  dalam jangka  waktu  yang  lama  akan menyebabkan kerusakan pendengaran  yang  berakibat  menjadi tuli    pendengaran    akibat    bising (Sears, Zemansky, 1982).
Pada    Grafik    4.2    terdapat perbedaan     ambang     pendengaran antara  telinga  kanan  dan  kiri  yang 884,94   x10  4 Pa.   Hal   ini   dapat simetris,  hal  ini  disebabkan  karena
dijelaskan  bahwa  gelombang  bunyi
karyawan pada waktu kerja ada yang
menggunakan  salah  satu  telinga secara  terus-menerus  sehingga  dapat ditemui  perbedaan  tingkat  gangguan pendengaran    yang    cukup    besar antara telinga kiri dan kanan.
Mekanisme  kerusakan  telinga akibat kebisingan adalah sebagai berikut: Masuknya  gelombang  bunyi  dengan intensitas  yang  kuat  mengakibatkan bergetarnya  partikel-partikel  udara pada membran timpani yang
dilanjutkan melalui foramen ovale ke perilim dan endolim yang selanjutnya  menggetarkan  membran basalis  lebih  kuat  daripada  keadaan normal,  keadaan  ini  menyebabkan
terjadinya perubahan
patologis sebagai berikut :
1. Penurunan  aliran darah  pada  koklea sehingga terjadi penurunan
oksigen         untuk metabolisme  yang mengakibatkan perubahan metabolisme  pada organ    corti    dan jaringan    lain    di koklea             atau perubahan       dari komposisi  ion-ion dari endolim maupun perilim
2.  Kerusakan  sel-sel
sensoris ditandai dengan adanya kerusakan atau degenerasi    dari sel-sel sensoris terutama sel-sel rambut    bagian luar, termasuk disini perubahan
elastisitas,        fusi
dan   bahkan   total
destruksi          dari stereosilia
(Suheryanto,
1994). Distribusi   Usia   dan   Lama   Masa Kerja Karyawan PT. Telkom Berdasarkan uji yang
dilakukan,  distribusi  usia  dan  lama masa    kerja    antara    kelompok perlakuan  dengan  kelompok  kontrol tidak  ada  perbedaan.  Distribusi  usia dan    lama    masa    kerja    antara
kelompok perlakuan dengan kelompok  kontrol  yang  sama  ini digunakan untuk dapat membandingkan pengaruh
kebisingan  earphone  antara      kedua
kelompok.
Berdasarkan  hasil  uji  statistik dari  usia  dan  lama  masa  kerja disimpulkan  bahwa  kedua  kelompok
dapat   dikatakan   homogen.   Seiring dengan    bertambahnya    usia    akan menyebabkan                berkurangnya sensitivitas       pendengaran       yang dikenal   dengan   istilah presbycusis .
Apabila  seseorang  bekerja  di  tempat kerja   yang   bising   untuk   pertama kalinya   pada   usia   40   tahun   atau lebih, biasanya akan lebih rentan terhadap  trauma  akibat   kebisingan. Oleh    karena    itu    penetapan    usia sampel   antara   20-35   tahun   karena rentang usia itu adalah usia produktif dan untuk menghindari presbycusis .
Untuk  mengetahui  pengaruh lama  masa  kerja  dan  usia  terhadap ambang  pendengaran  maka  disajikan sebagai berikut :

## Lama masa kerja
Pada  penelitian  ini  ternyata tidak     terdapat     hubungan      yang
bermakna  antara  lama  masa  kerja terhadap  ambang  pendengaran  pada karyawan call center. Hal ini
dikarenakan oleh :
1.  Karyawan  mempunyai  lama
masa  kerja  yang  kurang  dari
10 tahun.
2. Karyawan                    jarang menggunakan radio atau walkmann, sehingga  selama
masa  kerja  hanya  menerima kebisingan  dari  earphone  call center . 3.   Karyawan  selama  masa  kerja menggunakan earphone dengan  intensitas  yang  relatif
rendah.
4.   Karyawan  selama  masa  kerja
menggunakan  earphone  tidak menetap    pada    salah    satu telinga saja, tapi bergantian. Dari  sini  jelas  terlihat  bahwa akan   ada   pengaruh   pada   ambang
pendengaran        dengan        semakin bertambahnya lama masa kerja.

## Usia
Pada  penelitian  ini  ternyata tidak terdapat hubungan yang bermakna antara usia terhadap ambang  pendengaran  pada  karyawan call center. Hal ini dikarenakan oleh:
1.  Karyawan  mempunyai  usia
yang  relatif  muda,  sehingga relatif  lebih  tahan  terhadap kebisingan earphone.
2. Karyawan                    jarang menggunakan radio atau
walkmann.
3.  Karyawan    selama    bekerja menggunakan
earphone
dengan  intensitas  yang  relatif rendah.
4.  Karyawan    selama    bekerja
menggunakan  earphone  tidak menetap  pada  salah  satu telinga  saja,  tapi  bergantian.
Dari  sini  jelas  terlihat  bahwa
akan  ada  pengaruh  pada  ambang pendengaran dengan semakin bertambahnya usia.
Pengaruh  Kebisingan  Earphone Terhadap  Ambang  Pendengaran Karyawan PT. Telkom
Pada  penelitian  ini  ternyata didapatkan  pengaruh  yang  bermakna dari  kebisingan  earphone  terhadap ambang  pendengaran  karyawan  PT. Telkom.        Tiga  belas  orang  dari kelompok  perlakuan  menunjukkan gambaran  audiogram  normal,  hal  ini dapat  dijelaskan  sebagai  berikut  : Karyawan  mempunyai  usia  yang relatif  muda  terutama  pada      awal bekerja,  dan  mempunyai  lama  masa kerja  yang  baru  4  bulan,  sehingga relatif    lebih    tahan    terhadap kebisingan  earphone.  Selama  bekerja karyawan        tersebut        senantiasa
menggunakan  alat  pelindung  telinga sehingga  relatif  lebih  tahan  terhadap kebisingan.    Karyawan    selama bekerja menggunakan earphone
dengan intensitas yang relatif rendah. Karyawan selama bekerja
menggunakan    earphone    tidak menetap  pada  salah  satu  telinga  saja, tapi bergantian.
Pengaruh  yang  bermakna  dari kebisingan    earphone    terhadap ambang  pendengaran  karyawan  PT. Telkom  ini          disebabkan  oleh gelombang  bunyi  yang  melakukan penekanan  pada  selaput  kendang telinga,  bila  ini  terjadi  terus-menerus dan  dalam  jangka  waktu  yang  lama akan menyebabkan kerusakan pendengaran  yang  berakibat  menjadi tuli  pendengaran  akibat  bising.  Jadi pemakaian  earphone  secara  terus menerus akan mengurangi kemampuan          telinga           untuk
mendengar      dan      menghantarkan informasi  ke  otak  (Sears,  Zemansky, 1982).
Berbagai  upaya  pengendalian sudah    dilakukan    tetapi    belum optimal, yaitu antara lain :
1. Pengendalian secara teknik
Dalam  masalah  pengendalian kebisingan  secara  teknis  yang
mencakup pengendalian pada
sumber  bunyi  belum  dilaksanakan secara baik.
2. Pengendalian secara administrasi
Upaya  pengendalian  secara administrasi  sudah  dilakukan  oleh pihak  perusahaan  yakni,  dengan pergantian/rotasi pekerjaan, sehingga upaya ini dapat mengurangi penurunan pendengaran. Pengendalian administrasi yang juga sudah
dilakukan adalah pemeriksaan kesehatan telinga karyawan. Tetapi
pemeriksaan  ini  dilakukan  sekali tiap  tahunnya.  Menurut  Iskandar (2003)  pemeriksaan  pendengaran berkala  pada  pekerja  yang  sudah bekerja sebaiknya  dilakukan adalah pemeriksaan  kesehatan  awal  pada saat    tenaga    kerja    masuk    bekerja
dan selanjutnya
adalah
pemeriksaan berkala. 3. Pemakaian Alat Pelindung Telinga (APT) Upaya pemakaian alat
pelindung  telinga yang  belum
dilaksanakan  secara  baik,  yaitu dengan  alat  pelindung  khusus  yang disebut micropgone s, untuk menyaring  bunyi  yang  masuk  ke telinga  dan  menurunkan  kebisingan antara 25-40 dB.
Gangguan      pendengaran akibat  pemakaian  earphone  adalah suatu bentuk tuli konduksi akibat alat pendengaran    terpapar    oleh    suara
bising    yang   terus-menerus    dalam jangka waktu yang lama.
Selain mengakibatkan
gangguan    pendengaran,    bising dengan  frekuensi  dan  intensitas  yang tinggi menyebabkan
gangguan
psikologis  berupa  gangguan  tidur, gangguan  komunikasi  dan  gangguan
emosional. Selanjutnya dapat mengakibatkan penurunan
produktivitas  dan  kualitas  sumber daya manusia. (Gabriel, 2001).

## DAFTAR  PUSTAKA
Ackerman, E., Ellis, BML dan Williams, LE., 1988 , Ilmu Biofisika ,
Terjemahan
Redjani dan Abdulbasir,
Airlangga  University  Press, Surabaya Andi,    2002, 10    Model    Penelitian dan  Pengolahannya  dengan
SPSS ,  Wahana  Komputer  , Semarang
Anonemues, Macam-Macam
Earphone , http://www.abeir.com , 14 Mei 2006
Cameron, R.J., Skrofonick, G.J., Grant, M.R., 2006, Fisika Tubuh Manusia , Edisi II, CV. Sagung Seto, Jakarta Gabriel, J.F., 2001, Fisika Lingkungan , Edisi Pertama, Hipokrates, Jakarta, hal: 163-172 Giancoli,  C.D.,  2001, Fisika ,  Edisi Kelima,  Erlangga,  Jakarta,  hal:  407- 424 Hamdali,  2006, Akibat  Pemakaian Earphone , Artikel Jawa Pos, Surabaya Hernomo,  Soekesi,  1998, Anatomi dan Fisiologi Telinga , Artikel Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga: RSU Dr Soetomo,
Surabaya, hal: 1-8
Siswanto,   A.,   1991, Kebisingan , Balai  Hiperkes  dan  Keselamatan Kerja Jawa
Timur    Departemen    Tenaga Kerja, Surabaya
Suheryanto, R, 1994, Pengaruh Kebisingan Mesin Pabrik Tekstil Terhadap Pendengaran Karyawan , Karya Akhir Untuk Memperoleh Ijasah Keahlian
Ilmu Penyakit THT Fakultas Kedokteran Unair/RSUD Dr. Soetomo, Surabaya Suma’mur, Pk, 1998, Higene
Perusahaan  dan  Kesehatan  Kerja ,
Gunung Agung,
Jakarta, hal: 57-69
Suwento, R,Zizlavsky, 2003, Masalah Kesehatan Telinga Yang Menyebabkan Gangguan Pendengaran dan
Ketulian Serta Kondisi
Infrastruktur Saat Ini . Temu konsultasi Perumusan

## Strategi Nasional
Penanggulangan Gangguan Pendengaran dan Ketulian (PGPKT), Bogor hal 1-13
Tipler,  A.P.,  1998, Fisika  untuk Sains  dan  Teknik , Edisi  Ketiga,
Erlangga, Jakarta, hal: 389-390, 505-534
Wiyadi, M.S., 1979 , Penyebab Gangguan Pendengaran , Artikel Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga : RSUD Dr. Soetomo, Surabaya hal 1-15
Yanri, Z., Haryani, S. dan Yusuf, M., 2002, Himpunan        Peraturan Perundangan Kesehatan        Kerja ,        PT. Citratama  Bangun  Mandiri,  Jakarta, hal: 211-215
Zemansky, Sears, 1994, Fisika Untuk Universitas I Mekanika. Panas. Bunyi , Yayasan Dana Buku Indonesia, Jakarta.