KAJIAN KOMUNIKASI NONVERBAL: BERBICARA TANPA KATA DALAM BUKU BEYOND LANGUAGE KARYA DEENA R. LEVINE DAN MARA B. ADELMAN
1 Yoga Pratama, 2 Alia Afiyati, 3 Eka Yuniar, 4 Agustinus Hariyana 1,2,3,4 Universitas Darma Persada
1 yoga_toshi@yahoo.com

## Abstrak
Komunikasi nonverbal telah didefinisikan sebagai komunikasi tanpa kata. Ini mencakup perilaku yang tampak seperti ekspresi wajah, mata, sentuhan, dan nada suara, serta pesan yang kurang jelas seperti pakaian, postur, dan jarak spasial antara dua orang atau lebih. Semuanya berkomunikasi, termasuk objek material, ruang fisik, dan sistem waktu. Meskipun output verbal dapat dimatikan, nonverbal tidak bisa. Bahkan  diam  pun  berbicara.  "Hal  terpenting  dalam  komunikasi  adalah  mendengar  apa  yang  tidak dikatakan."  –  Peter  F.  Drucker,  Dalam  berkomunikasi  tidak  semua  bahasa  di  komunikasikan  lewat berbicara, terkadang sesuatu diekspresikan dengan Bahasa tubuh atau gesture yang dapat membawa lebih  banyak  makna  dan  bobot  daripada  apa  yang  dikatakan,  kata-kata  itu  sendiri.  Disertai  dengan senyuman atau cemberut, diucapkan dengan suara keras, memarahi atau lembut, isi komunikasi kita dibingkai  oleh  persepsi  holistik  kita  tentang  konteksnya.  Komunikasi  secara  umum  adalah  proses pengiriman dan penerimaan pesan yang memungkinkan manusia untuk berbagi pengetahuan, sikap, dan keterampilan. Meskipun kita biasanya mengidentifikasi komunikasi dengan ucapan, komunikasi terdiri dari dua dimensi - verbal dan nonverbal.
Kata Kunci: non verbal, komunikasi, holistic, berbicara, tanpa kata

## Abstract
Nonverbal  communication  has  been  defined  as  communication  without  words.  This  includes  visible behaviors such as facial expressions, eyes, touch, and tone of voice, as well as less obvious messages such as clothing,  posture,  and  the  spatial  distance  between  two  or  more  people.  Everything  communicates, including material objects, physical space, and time systems. Although verbal output can be turned off, but not in nonverbal. Even silence speaks. "The most important thing in communication is to hear what is not said."  –  Peter  F.  Drucker,  In  communicating  not  all  languages  are  communicated  through  speaking, sometimes something is expressed with body language or gestures that can carry more meaning and weight than what is said, the words themselves. Accompanied by a smile or a frown, spoken aloud, scolding or soft, the content of our communication is framed by our holistic perception of its context. Communication in general is the process of sending and receiving messages that enable humans to share knowledge, attitudes, and  skills.  Although  we  usually  identify  communication  with  speech,  communication  consists  of  two dimensions - verbal and nonverbal.
Keywords: non-verbal, communication, holistic, speaking, without words.

## A. PENDAHULUAN
Dalam  kehidupan  sehari-hari komunikasi verbal dan non  verbal adalah dua bentuk komunikasi yang lazim digunakan. Verbal communication adalah bentuk komunikasi  yang  biasa  digunakaan dalam bentuk lisan atau pun tulisan. Di    dalam    pendidikan,    salah    satu ciri    adanya    proses    kegiatan pendidikan yaitu adanya komunikasi yang terjadi dua arah, guru dan siswa atau dosen dengan mahasiswa dalam kegiatan belajar mengajar. Komunikasi    merupakan    landasan bagi    berlangsungnya    suatu  proes belajar    mengajar    yang    efektif (Surya,    dalam  Patama    dan Suparman,  2019:19).  Agus  (2003) menjelaskan,  Komunikasi  diartikan sebagai pemberitahuan, pembicaraan, percakapan, pertukaran  pikiran  atau  hubungan. Komunikasi ini juga dapat dibedakan lagi  ke  dalam  beberapa  bentuk, pembagian  komunikasi  dari  segi penyampaiannya  ada  komunikasi lisan maupun tertulis, dari beberapa sumber kini menambahkan komunikasi eletronik. Komunikasi  nonverbal  adalah bahasa universal yang kita ucapkan, tafsirkan,  dan  tanggapi  setiap  hari, entah kita mengetahuinya atau tidak. Apakah memberikan presentasi atau bercakap-cakap santai dengan seorang teman, memiliki pemahaman  mendalam  tentang bagaimana bahasa tubuh menggambarkan emosi dan ide bisa menjadi  aset  besar  atau  kelemahan yang  mencolok. Menurut    Ekman, komunikasi nonverbal bisa menjelaskan  hal  yang  berkaitan dengan  emosi  dan  ekspresi  wajah,
mengemukakan  bahwa  perubahan bentuk wajah yang digunakan untuk mengekspresikan  beberapa  emosi,
seperti  kemarahan,  rasa  jijik, kebahagiaan, kesedihan, dan penghinaan,  dapat  diakui  secara universal (2003). Ketika  anda  bertanya  kepada yang  sedang  depresi  atau  marah, "Ada  apa?",  dan  dia  menjawab, "Tidak apa-apa, saya baik-baik saja," Anda mungkin tidak akan mempercayainya.  Saat  orang  yang sedang marah itu berkata, "Lupakan saja  topik  ini,  saya  tidak  ingin membicarakannya  lagi!"  Anda  tahu bahwa dia tidak berhenti berkomunikasi.  Keheningan  dan penarikannya  terus  menyampaikan makna emosional. (Levina & Mara R. Adelman, 1982, h. 48). Menurut  Samovar  dan  Porter (2010) komunikasi nonverbal mencakup  semua  rangsangan  (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi,  yang  dihasilkan  oleh individu dan pengguna lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima; jadi  definisi  ini  mencakup  perilaku yang  disengaja  juga  tidak  disengaja sebagai bagian dari peristiwa komunikasi  secara  keseluruhan;  kita mengirim  banyak  pesan  nonverbal tanpa  menyadari  bahwa  pesan-pesan tersebut bermakna bagi orang lain.
.
B. METODE PENELITIAN Dalam  penelitian  ini  metode digunakan  adalah  kualitatif  dengan sumber data dokumentatif kepustakaan  berupa  data  dalam buku Beyond Language karya Deena r. Levine dan Mara B. Adelman serta didukung  oleh  sumber  kutipan sebagai secondary  sources  atau
sumber  sekunder untuk  mendapat informasi  tentang  kajian  yang  akan di  Analisis.  Metode  kepustakaan adalah  satu  jenis  metode  penelitian kualitatif  yang  lokasi  dan  tempat penelitiannya  dilakukan  di  pustaka, dokumen, arsip, dan lain sejenisnya. Dalam  ungkapan  Nyoman  Kutha Ratna metode kepustakaan merupakan  metode  penelitian  yang pengumpulan  datanya  dilakukan melalui tempat-tempat penyimpanan  hasil  penelitian,  yaitu perpustakaan.  (Prastowo, 2016) . Penelitian  kepustakaan  yaitu penelitian  yang  lebih  memerlukan olahan filosofis dan teoritis daripada uji  empiris  dilapangan.  Karena sifatnya  yang  teoritis  dan  filosofis  , penelitian  kepustakaan  lebih  sering menggunakan  pendekatan  filosofis ( philosophical approach ) dibandingkan pendekatan yang lain. Metode  penelitian  kepustakaan mencakup sumber data, pengumpulan data, dan analisis data. Noeng Muhadjir (1996:169) C. HASIL DAN PEMBAHASAN
a. Hasil
Peneliti menemukan Komunikasi nonverbal  dalam Beyond  Language karya Levine dan Adelman mengungkapkan  makna  atau  emosi tanpa  kata.  Emosi  universal  seperti kegembiraan, ketakutan, dan
kesedihan  diekspresikan  dengan cara non-verbal yang sama di seluruh dunia.  Namun,  perbedaan  budaya yang dapat menyebabkan kebingungan di kalangan orang asing yang  berbeda  negara.  Misalnya, perasaan persahabatan hadir dalam semua,  dimana  ekspresi  mereka bervariasi.  Ini  mungkin  dapat
diterima  di  beberapa  Negara  pria berpelukan dan wanita berpegangan tangan; di sisi lain Cara menunjukkan  cinta  ini  mungkin mengejutkan  (Levine  &  Adelman, 1982, h. 44). Apa yang diterima di dalam suatu budaya  mungkin  berbeda  dengan budaya  lainnya.  Salah  satu  yang berbeda adalah ketika menjentikkan jari untuk memanggil pelayan sesuai; yang  lain  mungkin  menganggap gerakan  ini  tidak  sopan.  Kita seringkali tidak menyadari bagaimana  gerak  tubuh,  ekspresi wajah, kontak mata, dan penggunaan komunikasi  untuk  menafsirkan dengan benar gaya komunikasi dari budaya  lain  dan  itu  perlu  untuk menerapkan "silent language" untuk memahami budaya tersebut. (Levine
& Adelman, 1982, h. 44). Menurut  Levine  dan  Adelman (1982,  h,45)  dalam  memahami komunikasi nonverbal atau berbicara tanpa kata bisa dilihat dari empat unsur berikut yaitu: Pertama, Gesture Gestur mengacu  pada  gerakan  tubuh tertentu  yang  membawa  makna.
Tangan  dapat  membentuk  suatu bentuk yang menyampaikan banyak arti  atau  makna:  "Itu  mahal",
"Kemarilah", "Pergi", dan "Tidak apa- apa"  dapat  diekspresikan  secara nonverbal hanya dengan menggunakan  tangan.  Gestur  untuk frasa  ini  mungkin  berbeda  di  setiap bahasa.  Sebagai  anak-anak,  kita meniru  dan  mempelajari  gerakan nonverbal ini dan sering menggunakannya  untuk  mengiringi atau mengganti kata. Saat bepergian ke  negara  lain,  pengunjung  asing segera  mengetahui  bahwa  tidak
semua gerak tubuh bersifat universal. Kedua, Facial Expressions Ekspresi  wajah  membawa  makna yang  ditentukan  oleh  konteks  dan hubungan.  Misalnya,  senyuman, yang  biasanya  merupakan  ekspresi kesenangan, memiliki banyak fungsi. Senyum  seorang  wanita  pada seorang polisi yang hendak menilangnya  tidak  memiliki  arti yang sama dengan senyum yang dia berikan  kepada  seorang  anak  kecil.
Senyum  dapat  menunjukkan  kasih sayang,  menyampaikan  kesopanan, atau  menyamarkan  perasaan  yang sebenarnya. Rasa sakit disampaikan dengan meringis, yang juga menandakan rasa jijik atau ketidaksetujuan. Kejutan, keterkejutan, atau ketidakpercayaan dapat ditunjukkan dengan mengangkat alis. Kedipan mata yang diberikan  kepada  seorang  teman bisa  berarti  "Kamu  dan  aku  punya rahasia" atau "Aku hanya bercanda." Antara  pria  dan  wanita,  kedipan mata  bisa  jadi  genit.  Wajah  kita dengan  mudah  mengungkapkan emosi dan sikap.
Ketiga, Eye Contact Kontak mata penting  karena  kontak  mata  yang tidak  memadai  atau  berlebihan dapat menciptakan hambatan komunikasi.  Ini  penting  dalam hubungan  karena  berfungsi  untuk menunjukkan  keintiman,  perhatian, dan  pengaruh.  Seperti  ekspresi wajah, tidak ada aturan khusus yang mengatur perilaku mata kecuali yang dianggap tidak sopan untuk menatap, terutama pada orang asing. melakukan kontak mata, tersenyum,
dan  bahkan  mungkin  mengatakan "Hai" lewat pandangan mata kepada
Orang  asing.  Pandangan  sekilas seperti  ini  tidak  berarti  banyak;  itu hanyalah  cara  untuk  mengakui kehadiran orang lain. Dalam percakapan  terlalu  sedikit  kontak mata  dapat  dilihat  secara  negatif karena  menunjukkan  kurangnya minat,  kurangnya  perhatian,  atau bahkan  ketidakpercayaan.  Menurut Levine  dan  Adelman  Hubungan antara ketidakpercayaan dan kurangnya  kontak  mata  dinyatakan secara  langsung  dalam  sebuah ungkapan  bisa  diartikan  dengan, "Jangan  pernah  mempercayai  orang yang tidak bisa menatap matamu."
Keempat  Space Secara  tidak sadar,  kita  semua  membawa  serta apa  yang  disebut  " body  bubbles ." Gelembung-gelembung  ini  seperti dinding  pemisah  yang  tak  terlihat yang  mendefinisikan  ruang  pribadi kita. Jumlah ruang berubah tergantung pada hubungan antarpribadi. Misalnya, kita biasanya lebih  nyaman  berdiri  lebih  dekat dengan  anggota  keluarga  daripada orang  asing.  Kepribadian  juga menentukan  ukuran  ruang  ini.
Introvet sering lebih suka berinteraksi dengan orang lain pada jarak  yang  lebih  jauh  daripada ekstrovert.  Gaya  budaya  juga penting.  Majikan  dan  karyawan Jepang  biasanya  berdiri  lebih  jauh saat  berbicara  daripada  rekan mereka  sedangkan  di  Amerika. Orang  Amerika  Latin  dan  Arab cenderung  berdiri  lebih  dekat daripada  orang  Amerika  ketika berbicara.
b. Pembahasan Komunikasi nonverbal mengungkapkan makna atau
perasaan  tanpa  kata-kata.  Emosi universal, seperti kebahagiaan, ketakutan, dan kesedihan, diekspresikan dengan cara nonverbal  yang  serupa  di  seluruh dunia. Dari hasil kajian dalam penelitian ini,  dapat  disimpulkan  bahwa komunikasi  nonverbal  bisa  menjadi penguat komunikasi verbal. seseorang  akan  lebih  menerima pesan  dengan  jelas  jika  komunikasi verbal yang dilakukan oleh komunikator diikuti dengan komunikasi non verbal. Bahkan  terkadang  orang  lebih memilih  menggunakan  komunikasi non verbal daripada verbal. Contohnya ketika seseorang kehilangan  orang  yang  sangat dicintainya.  Dia  akan  cenderung memilih mengekspresikan kesedihannya  lewat  air  mata  atau menangis  daripada  dengan  kata- kata.

## D. SIMPULAN DAN SARAN
Komunikasi  lintas  budaya  yang berarti berkomunikasi dengan pihak yang  berlatar  budaya  berbeda memerlukan  toleransi  yang  sangat tinggi  antara  kedua  belah  pihak.
Kesalahpahaman  antara  individu yang  berbeda  budaya  lebih  sering terjadi ketika menggunakan komunikasi non verbal. Makna kode non verbal dalam suatu negara dapat berbeda dengan negara lain. Karenanya diperlukan ketepatan  pemilihan  penggunaan komunikasi  non  verbal  dalam komunikasi lintas budaya. Pemilihan komunikasi  non  verbal  yang  tepat memerlukan  pemahaman  makna
dari  konteks  dimana  dan  dengan siapa komunikasi itu berlangsung.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus, M. Hardjana. 2003. Komunikasi Intrapersonal  &  Komunikasi Interpersonal ,Yogyakarta:Kanisi us http://allaylaa.blogspot.co.id/ 2014/10/komunikasi-verbal- dan-komunikasi- non.html Deena R. Levina ; Mara R. Adelman, Mara B. (1982). Beyond Language: Intercultural Communication for English as a Second Language . New Jersey: Prentice Hall. Ekman, Paul. Emotion revealed . New York, New York: Henry Holt and Company, 2003. OCLC World Cat Permalink: http://www.worldcat.org/oclc/ 162126989 Prastowo, A. (2016). Metode
Penelitian Kualitatif dalam Perspektif Rancangan
Penelitian. Yogyakarta: Ar-Ruzz
Media.
Samovar, Larry A. & Edwin R Mc
Daniel, Richard E. Porter. 2010.
Intercultural Communication A Reader Ninth Edition. Belmont: Wadsworth.