## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Ida Hidayanti  , dan Fadhliah M Alhadar * ,
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Khairun, 97719, Ternate, Provinsi Maluku Utara, Indonesia * Korespondensi: fadhliah_alhadar@yahoo.com

## INFO ARTIKEL

## ABSTRAK

## Info Publikasi:
Artikel Hasil Peneliteian
Sitasi Cantuman: Hidayanti, I., & Alhadar, F. M. (2021). Marketing Network Collaboration Capability in Improving SME Performance in Ternate City. Society, 9(2), 458- 476.

## DOI: 10.33019/society.v9i2.361
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society
Artikel dengan akses terbuka.
Lisensi: Atribusi- NonKomersial-BerbagiSerupa (CC BY-NC-SA)
Dikirim: 20 Oktober, 2021;
Diterima: 30 November, 2021;
Dipublikasi: 31 Desember, 2021;
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjembatani  kesenjangan dalam  hubungan  orientasi  kewirausahaan  dengan  kinerja pemasaran,  karena  beberapa  penelitian  menghasilkan  hasil yang  kontradiktif.  Penelitian  ini  menggunakan metode  survei dengan  menyebarkan  kuesioner  dengan  pernyataan  terbuka dan  tertutup  kepada  industri  kecil  dan  menengah.  Selain  itu, convenience  sampling  diterapkan  dengan  jumlah  sampel  100 responden dari perwakilan industri kecil dan menengah di kota Ternate.  Metode  analisis  dibantu  dengan  Smart  PLS.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  kualitas  jaringan  sosial  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  UKM  dan kemampuan kolaborasi jaringan pemasaran tidak berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  UKM.  Artinya  pelaku  usaha konvensional  di  daerah  tertentu  belum  menjangkau  pasar  di luar  Kota  Ternate  dengan  menggunakan  media  sosial  yang merupakan media yang sangat efektif.
Kata Kunci: Orientasi
Kewirausahaan; Kemampuan Kolaborasi  Jaringan  Pemasaran;  Kemampuan Relasional;  Kinerja  UKM;  Kualitas  Jejaring Sosial

## Society, 9 (2), 479-498, 2021
P-ISSN: 2338-6932 | E-ISSN: 2597-4874 https://society.fisip.ubb.ac.id

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361

## 1. Pendahuluan
Kelemahan mendasar dalam mengembangkan industri kreatif nasional adalah pemahaman tentang  industri  kreatif,  apresiasi  kreativitas,  koordinasi  pengembangan,  kurangnya  jejaring kreatif, dan kewirausahaan kreatif. Di Indonesia, industri kreatif didefinisikan sebagai industri yang  berasal  dari  penggunaan  kreativitas,  keterampilan,  dan  bakat  individu  untuk menciptakan kesejahteraan dan lapangan kerja dengan menghasilkan dan memanfaatkan daya kreatif dan kreativitas individu. Dengan konsep pembangunan, kota kreatif bercirikan citra dan identitas lokal, kontribusi ekonomi yang signifikan, iklim usaha yang positif, berbasis sumber daya  terkini,  inovasi  dan  kreativitas  yang  berkelanjutan,  serta  keunggulan  kompetitif  dan dampak positif bagi masyarakat ( Anonymous, 2011 ).
Keberhasilan  wirausaha  tergantung  pada  akses  ke  jejaring  sosial  yang  memberikan informasi dan kepercayaan. Keanggotaan jaringan memberikan hubungan yang berharga dan dapat  dipercaya  serta  meningkatkan  reputasi  wirausaha.  Ini  memfasilitasi  interaksi  sosial antara  anggota  dengan  menanamkan  kepercayaan  yang  tinggi  dalam  komunikasi.  Jaringan memiliki  peran  penting  dalam  teori  kewirausahaan,  dan  mereka  digunakan  oleh  wirausaha untuk  mensintesis  informasi  dari  berbagai  sumber  untuk  menemukan  korelasi  pendapatan dengan  keuntungan.  Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  banyak  peneliti  telah  mengeksplorasi pengetahuan  sebagai  masukan  penting  untuk  proses  inovasi.  Kemampuan  untuk mengeksploitasi  dan  mengeksplorasi  pengetahuan  telah  menjadi  komponen  penting  dari keunggulan kompetitif.
Proses  manajemen  pengetahuan  secara  terpisah  mempengaruhi  inovasi  dengan mengintegrasikan aliansi strategis dan jaringan dalam lingkungan bisnis yang dinamis, secara tidak  langsung  mempengaruhi  kinerja  bisnis  secara  keseluruhan  ( Zheng et  al., 2011 ).  Itu membuat kontribusi besar bagi organisasi ( Mendo, 2019 ). Zhang & Zhang (2012) menyatakan bahwa  kemampuan  jaringan  memoderasi  hubungan  antara  orientasi  kewirausahaan  dan kinerja bisnis dalam penelitian mereka. Artinya jika kapabilitas jaringan perusahaan memiliki kekuatan, maka orientasi kewirausahaan semakin baik dan kinerja bisnis meningkat.
Penelitian  tentang  orientasi  kewirausahaan  merupakan  konstruksi  penting  karena  bisnis dengan  orientasi  kewirausahaan  yang  tinggi  cenderung  memiliki  tingkat  kinerja  dan pertumbuhan yang lebih tinggi dan berhasil menghadapi dinamika lingkungan yang semakin kompetitif.  Dua  dekade  terakhir  telah  menyaksikan  perkembangan  hubungan  orientasi kewirausahaan  untuk  meningkatkan  kinerja  yang  dipengaruhi  oleh  lingkungan  bisnis  dan turbulensi  industri  ( Covin  &  Slevin,  1989 ; Stam  &  Elfring,  2008 ; Wiklund  &  Shepherd,  2005 ). Perdebatan  tentang  variabel  orientasi  kewirausahaan  sebagai  variabel  independen,  mediasi, dan moderator menarik untuk disimak.
Orientasi  kewirausahaan  harus  dibedakan  dengan  kewirausahaan.  Ini  berkaitan  dengan bagaimana  pengusaha  menerapkan  kewirausahaan  untuk  mewujudkan  ambisi  karir  mereka; kewirausahaan  lebih  fokus  pada  entri  baru.  Entri  baru  memasuki  pasar  baru  dengan mengembangkan produk atau layanan baru atau yang sudah ada ( Sandeep & Harpreet, 2012 ). Beberapa penelitian menemukan hubungan yang signifikan antara orientasi kewirausahaan dan peningkatan kinerja bisnis (misalnya, Dada & Watson, 2013 ; Rauch et al., 2009 ; Wiklund & Shepherd, 2005 ; Zhang & Zhang, 2012 ). Namun, penelitian lain menunjukkan pengaruh yang tidak  signifikan  dari  hubungan  orientasi  kewirausahaan  terhadap  peningkatan  kinerja (misalnya, Arshad et  al., 2014 ; Frank et  al., 2010 ; Halim et  al., 2012 ; Hughes  &  Morgan,  2007 ; Maduwinarti,  2011 ; Villaverde et  al., 2013 ).  Namun  demikian,  penelitian  yang  menyelidiki hubungan kausal orientasi kewirausahaan terhadap peningkatan kinerja usaha menyimpulkan

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
bahwa  semakin  tinggi  orientasi  kewirausahaan  pelaku  usaha,  maka  semakin  tinggi  pula peningkatan yang diberikannya terhadap kinerja usaha.
Hal ini mengungkapkan banyak hasil yang kontradiktif tentang hubungan antara orientasi kewirausahaan  dan  kinerja  bisnis.  Kajian  ini  mengusulkan  konsep  “ Marketing  Network Collaboration  Capability ”  untuk  menjembatani gap ,  sebuah  isu  yang  sangat  menarik  dalam persaingan  jaringan  bisnis  yang  semakin  kompetitif.  Kolaborasi  jaringan  akan  lebih  baik  jika terintegrasi dengan arus informasi, koordinasi, dan keahlian untuk menciptakan produk yang inovatif  dan  didukung  oleh  kemampuan  pemasaran  untuk  memahami  kebutuhan  dan  tren konsumen.

## 2. Kajian Pustaka

## 2.1. Orientasi Kewirausahaan
Orientasi  kewirausahaan  adalah  sikap  perintis  inovasi,  manajemen  risiko,  cerdik menangkap peluang, dan perubahan pasar ( Miller, 1983 ). Sikap manajer puncak menunjukkan pelestarian  perusahaan  sejauh  mana  mengambil  risiko  bisnis,  mendukung  inovasi  untuk mendapatkan  keunggulan  kompetitif,  dan  bersaing  secara  agresif  dengan  perusahaan  lain ( Covin & Slevin, 1989 ).
Wiklund  (1999) menyebutkan  bahwa  orientasi  kewirausahaan  adalah  proses kewirausahaan  dengan  potensi  inovasi,  proaktif,  dan  kemauan  untuk  mengambil  risiko. Wiklund & Shepherd (2005) menyatakan bahwa orientasi kewirausahaan meningkatkan kinerja pemasaran melalui pendekatan konfigurasi akses modal dan lingkungan yang dinamis. Artinya jika orientasi kewirausahaan melalui pendekatan kontingensi maka peran lingkungan dinamis tidak  berpengaruh  terhadap  peningkatan  kinerja.  Pendekatan  konfigurasi  hubungan lingkungan yang dinamis terhadap kinerja tergantung pada orientasi kewirausahaan dan akses terhadap  modal  yang  ada.  Artinya  strategi  kewirausahaan  dengan  pendekatan  model konfigurasi lebih relevan dibandingkan dengan pendekatan model kontingensi.

## 2.2. Kualitas Jejaring Sosial
Konektivitas yang disediakan oleh jejaring sosial dapat mengurangi “jarak sosial” di antara para  anggotanya.  Ada  dua  faktor  penentu  utama  jarak  sosial:  kemudahan  komunikasi  dan tingkat  kepercayaan.  Kemudahan  komunikasi  difasilitasi  oleh  bahasa,  budaya,  dan  arus informasi yang sama. Perusahaan yang menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan akan  mendorong  keunggulan  bersaing  yang  berkelanjutan  dengan  membangun  kepercayaan, komitmen,  dan  loyalitas  ( Morgan  &  Hunt,  1999 ).  Karena  keberhasilan  wirausaha  sangat bergantung  pada  akses  ke  jaringan  sosial,  perusahaan  harus  memulai,  memelihara,  dan memanfaatkan hubungan organisasi dengan berbagai mitra eksternal ( Walter et al., 2006 ).

## 2.3. Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran
Kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran  mengacu  pada  konsep  yang  dikembangkan melalui  tiga  konsep  dasar:  kemampuan  dinamis,  pemasaran  institusional,  dan  modal  sosial. Ketiga  konsep  ini  memperkuat  sintesis  kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran.  Hal  ini menyiratkan bahwa semakin baik jaringan kolaborasi perusahaan, semakin tinggi derajat untuk menghasilkan kemampuan kolaborasi jaringan pemasaran.
Kapabilitas adalah tentang kemampuan berdasarkan pengetahuan dan pengalaman untuk mengelola  sumber  daya,  tumbuh,  dan  menjadi  lebih  baik  dari  perusahaan  lain  dalam menghasilkan  produk  atau  layanan  yang  sama.  Pandangan  berbasis  sumber  daya  ini memberikan pemahaman tentang hubungan antara sumber daya dan kemampuan perusahaan

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
untuk  mencapai  kinerja  yang  unggul.  Pendekatan  ini  menganalisis  keunggulan  kompetitif organisasi berdasarkan sumber daya dan kemampuannya ( Barney, 1991 ).
Kapabilitas  jaringan  merupakan  turunan  dari  perspektif kapabilitas  dinamis. Walter et  al.
(2006) menekankan  bahwa  kemampuan  jaringan  adalah  kemampuan  perusahaan  untuk mengembangkan dan memanfaatkan hubungan antar organisasi dan orientasi kewirausahaan untuk  meningkatkan  kinerja  organisasi.  Itu  dapat  dibedakan  berdasarkan  empat  jenis kemampuan: koordinasi, keterampilan relasional, pengetahuan mitra, dan komunikasi internal. Ini  menegaskan  kemampuan  untuk  mengoordinasikan  sesama  jaringan  dengan  keterampilan relasional  yang  baik,  memahami  pengetahuan  mitra,  dan  membangun  komunikasi  internal yang terintegrasi.
Kusumawardhani et  al. (2009) mengajukan  kerangka  konseptual  yang  mengintegrasikan kemampuan membangun jaringan dalam hubungan orientasi kewirausahaan dan kinerja usaha kecil  dan  menengah  di  Indonesia.  Lima  dimensi  yang  dikembangkan  oleh Lumpkin  &  Dess (1996) ,  termasuk  otonomi,  inovasi,  pengambilan  risiko,  proaktif,  dan  agresivitas  kompetitif, digunakan  untuk  mengukur  konsep  orientasi  kewirausahaan.  Kelima  dimensi  tersebut berkontribusi  terhadap  kinerja  perusahaan  secara  mandiri.  Usaha  kecil  dan  menengah  harus memiliki kemampuan membangun jaringan untuk memasuki pasar global dan berpartisipasi di pasar  internasional.  Artinya  semakin  baik  kemampuan  membangun  jaringan  maka  semakin baik pula peningkatan kinerjanya.
Seperti  yang  dikemukakan  oleh Rodríguez-Díaz  &  Espino-Rodríguez  (2006) ,  kapabilitas relasional  adalah  proses  mengintegrasikan  perusahaan  terkait  untuk  menciptakan  kerjasama yang  terintegrasi,  membangun  komitmen  dan  kepercayaan  yang  tinggi,  mentransfer pengetahuan,  dan  menciptakan  inovasi  dalam  menyederhanakan  kegiatan.  Ini  menyiratkan kemampuan  perusahaan  untuk  bertransformasi  dengan  memahami  pesaing,  memperbaiki proses  bisnis,  dan  mengkonfigurasi  ulang  sumber  daya  internal  untuk  meningkatkan  daya saing perusahaan dan bersaing dengan pelaku pasar lainnya.
Selanjutnya, Xu et al. (2008) menyarankan bahwa kemampuan relasional memainkan peran kunci dalam meningkatkan volume penjualan atau keuntungan, mendapatkan akses ke pasar baru,  dan  mengembangkan  inovasi.  Kemampuan  relasional  adalah  bentuk  dari  mitra  aktif dalam interaksi bisnis, lebih khusus, memahami informasi untuk keuntungan. Ini merupakan bentuk  pengembangan  kemampuan  perusahaan  untuk  berkomunikasi,  berkolaborasi,  dan mengelola hubungan bisnis. Ini meningkatkan inovasi dan penciptaan nilai melalui hubungan pemasok  dengan  pelanggan  secara  kolaboratif  dalam  menciptakan  nilai  menggunakan  biaya atau pendapatan dan membangun kompetensi baru dan pembagian risiko ( Isaac et al., 2010 ).

## 2.4. Kinerja UKM
Kinerja  mengacu  pada  pencapaian  suatu  perusahaan  dalam  periode  tertentu. Meningkatkan  kinerja  perusahaan  menentukan  pertumbuhannya.  Keberlanjutan  perusahaan bertujuan  untuk  memungkinkan  perusahaan  bertahan  dalam  lingkungan  yang  kompetitif, memperoleh  profitabilitas,  dan  mempertahankan  pertumbuhannya. Voss  &  Voss  (2000) mendefinisikan  kinerja  sebagai  penilaian  peningkatan  nilai  perusahaan.  Penjualan,  pangsa pasar,  pelanggan,  pertumbuhan,  profitabilitas,  pengembangan  inovasi  dapat  dinilai  untuk mengukur  kinerja.  Dalam  konteks  kinerja  kewirausahaan,  kinerjanya  ditunjukkan  dengan kinerja keuangan dan non keuangan. Namun, akademisi sedang menyelidiki peran pemasaran dalam meningkatkan kinerja bisnis.
Clark  (2000) menyatakan  bahwa  kinerja  pemasaran  dapat  diukur  dengan  mengevaluasi efisiensi, kemampuan beradaptasi, dan efektivitas. Efisiensi membandingkan output dari input

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
pemasaran-ke-pemasaran,  sedangkan  efektivitas  adalah  kondisi  psikologis  konsumen  dari harapan  mereka  untuk  program  pemasaran.  Adaptasi  berkaitan  dengan  menanggapi lingkungan yang semakin dinamis secara internal dan eksternal untuk memastikan bisnis terus bertahan.
Best  (2009) mendefinisikan  pengukuran  kinerja  berbasis  pasar  sebagai  pengukuran pemasaran kondisi eksternal perusahaan dan pasar operasi, seperti faktor pertumbuhan pasar, harga  yang  kompetitif,  kualitas  produk  relatif,  dan  kepuasan  pelanggan.  Pengukuran didasarkan  pada  parameter  yang  menunjukkan  perkembangan  kinerja  pemasaran  dan keuntungan  pemasaran.  Pengukuran  kinerja  berbasis  pasar  melengkapi  pengukuran  kinerja keuangan  yang  biasa  digunakan  oleh  perusahaan  yang  berfokus  pada  penerimaan  penjualan internal, laba bersih, perputaran penjualan, dan perputaran investasi.
Perbedaan  pendapat  tersebut  menarik  untuk  diteliti lebih  lanjut  variabel  anteseden  mana yang memperkuat orientasi kewirausahaan dan variabel konsekuen mana yang menjembatani orientasi  kewirausahaan  terhadap  peningkatan  kinerja  bisnis.  Namun,  beberapa  penelitian menunjukkan  hasil  yang  kontradiktif  mengenai  pengaruh  orientasi  kewirausahaan  terhadap kinerja pemasaran (lihat Tabel 1 ). Meskipun beberapa penelitian menunjukkan pengaruh yang signifikan dari hubungan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran (misalnya, Al- Saed,  &  Upadhya,  201 0; Gupta  &  Batra,  2015 ; Killa,  2014 ; Zacca et  al., 2015 ; Zhang  &  Zhang, 2012 )  dan  pengaruh  yang  tidak  signifikan  dari  hubungan  orientasi  kewirausahaan  terhadap kinerja  pemasaran  (misalnya, Arshad et  al., 2014 ; Frank et  al., 2010 ; Hughes  &  Morgan,  2007 ; Killa, 2014 ; Villaverde et al., 2013 ; Zampetakis et al., 2011 ), mereka secara umum menyimpulkan bahwa semakin tinggi orientasi bisnis kewirausahaan, semakin mendorong peningkatan kinerja pemasaran.

## 2.5. Pengembangan Hipotesis
2.5.1. Hubungan Orientasi Kewirausahaan dan Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran Orientasi  kewirausahaan  membahas  orientasi  strategis  yang  mewakili  karakter  organisasi dari pengambilan risiko, proaktif, dan inovasi ( Covin & Slevin, 1989 ). Ini adalah aktivitas bisnis proaktif  yang  menangkap  peluang  bisnis,  menciptakan  produk  atau  layanan  inovatif,  dan mengelola  risiko  bisnis  dalam  kondisi  lingkungan  apa  pun.  Karena  pelaku  bisnis  saat  ini berhadapan dengan lingkungan pasar yang dinamis, mereka harus meningkatkan kemampuan dan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.
Jaringan dipandang sebagai investasi jangka panjang, bahkan sebagai aset paling berharga. Sedangkan  untuk  wirausahawan  pemula,  hubungan  pribadi  informal  merupakan  konstituen dari sumber daya mereka. Jejaring sosial memiliki peran dominan dalam pembentukan bisnis karena bermanfaat bagi semua jenis perusahaan, terutama ketika lingkungan ekonomi semakin kompetitif.  Oleh  karena  itu,  semakin  penting  karena  membuat  perusahaan  lebih  mudah mengakses informasi, sumber daya, pasar, dan teknologi ( Gulati et al., 2000 ).
Walter et al. (2006) mendefinisikan kemampuan jaringan spin-off sebagai kemampuan untuk memulai,  memelihara,  dan  meningkatkan  hubungan  dengan  berbagai  mitra  eksternal.  Ini terdiri  dari  keterampilan  relasional,  koordinasi,  keterampilan  komunikasi  internal,  dan pengetahuan  mitra.  Keempat  dimensi  tersebut  saling  menguatkan  dan  saling  terkait. Teece (2007) berpendapat  bahwa  perusahaan  harus  mengidentifikasi  peluang  melalui  pengamatan, pencarian  dan  eksplorasi  teknologi  dan  pasar  dalam  mengembangkan  produk  baru.  Mereka harus  memiliki  kemampuan  untuk  memperkuat  perusahaan  dalam  memeriksa  dan mengidentifikasi  pengetahuan  mutakhir  tentang  pengembangan  produk  baru  dengan  segera atau  menggabungkan  pengetahuan  yang  ada  dengan  pengetahuan  baru  untuk  menghasilkan

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
produk yang lebih baik. Ini menyimpulkan bahwa jaringan dengan teknologi baru tidak akan efektif  jika  kemampuan  analisis  pasar  rendah.  Ini  adalah  kemampuan  untuk  menangkap peluang dan informasi selera, tren, dan kebutuhan terbaru konsumen.
Lukiastuti  (2012) ,  menyelidiki  pengaruh  komitmen  perilaku  pada  proses  orientasi kewirausahaan dan pengaruh konfigurasi kapabilitas jaringan pada kinerja bisnis, berpendapat bahwa  secara  tidak  langsung,  orientasi  kewirausahaan  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kinerja  usaha  kecil  dan  menengah,  dimediasi  oleh  variabel  komitmen  perilaku. Konfigurasi  kapabilitas  jaringan  mempengaruhi  kinerja  internasional  dan  memberikan  bukti dukungan  empiris  untuk  pandangan  kapabilitas  dinamis  perusahaan.  Selanjutnya,  proses orientasi  kewirausahaan  dikombinasikan  dengan  komitmen  perilaku  untuk  mengkonfigurasi kemampuan sebagai sumber keunggulan kompetitif yang potensial. Temuan menyoroti bahwa kemampuan jaringan tidak berpengaruh signifikan terhadap orientasi kewirausahaan.
Zhang  &  Wu  (2013) menekankan  bahwa  jejaring  sosial  melalui  teknologi  tinggi  dalam menghasilkan  produk  baru  dan  kecepatan  akses  pasar  yang  sukses  secara  langsung  tidak berpengaruh  signifikan.  Kekuatan  jaringan  dan  kepercayaan  jaringan  meningkat  ketika perusahaan memiliki kemampuan analisis pasar.  Artinya, kapabilitas ini memediasi kekuatan jaringan  dan  kepercayaan  dalam  menghasilkan  kesuksesan  produk  baru  melalui  inovasi produk dan akselerasi memasuki pasar. Hal ini sejalan dengan Boso et al. (2013) , dengan alasan bahwa jejaring sosial dan jejaring bisnis memediasi hubungan antara orientasi kewirausahaan dan  kinerja  bisnis.  Artinya  semakin  baik  orientasi  kewirausahaan  maka  kinerja  perusahaan semakin meningkat.
Atas  dasar  ini,  penelitian  ini  mengajukan  hipotesis  pertama  (H1):  Semakin  baik  orientasi kewirausahaan UKM, semakin mendorong kemampuan kolaborasi jaringan pemasaran.

## 2.5.2. Hubungan Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dan Kualitas Jejaring Sosial
Eisenhardt (1989) menyatakan bahwa kemampuan kolaborasi adalah kemampuan untuk menggunakan  sumber  daya  melalui  pengintegrasian,  penataan  ulang,  perolehan,  dan pelepasan  sumber  daya  dengan  menyesuaikan  perubahan  pasar dan  menciptakan  perubahan pasar.
Kemampuan relasional merupakan bagian dari dimensi kemampuan jaringan. Kale et al.
(2002) menggambarkan  kapabilitas  jaringan  sebagai  karakteristik  organisasi  yang memungkinkan  perusahaan  untuk  fokus  pada  prosedur  internal  dan  media  yang menghubungkan perusahaan-perusahaan yang terpisah dengan perusahaan lain. Berdasarkan kontribusi fungsi aliansi, komponen kapabilitas jaringan terdiri dari koordinasi, keterampilan relasional, pengetahuan mitra, dan komunikasi internal. Komponen-komponen tersebut saling berkaitan  satu  sama  lain.  Tingkat  pengetahuan  mitra  yang  menonjol  memungkinkan komunikasi  dan  koordinasi  internal  terjalin  di  antara  mitra.  Koordinasi  dan  keterampilan relasional memungkinkan spin-off untuk meningkatkan pengetahuan mitra melalui koordinasi internal sebagai bagian dari pengetahuan informasi mitra yang lebih baik.
Perry et  al. (2004) menyatakan  bahwa  perusahaan  dengan  kepercayaan  yang  menonjol cenderung  termotivasi  untuk  melakukan  aktivitas  relasional  yang  meningkatkan  komitmen dan keunggulan bersaingnya. Kolaborasi adalah praktik kerja di mana individu bersatu bekerja untuk  tujuan  yang  sama  untuk  mendapatkan  keuntungan  bisnis  dan  mendapatkan  efisiensi dan  efektivitas. Banyak  organisasi  memanfaatkan  kolaborasi  untuk  meningkatkan  kerja sama dan  mengurangi  jumlah  ruang,  waktu,  orang,  sumber  daya,  dan  biaya.  Syarat  utama  dalam kolaborasi  adalah  kesadaran  untuk  meyakini  bahwa  setiap  orang  adalah  bagian  dari  suatu entitas untuk satu tujuan organisasi yang sama. Mereka harus kuat dan memiliki motivasi diri

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
dalam ritme kerja kolaboratif dan selalu proaktif dalam pemecahan masalah ( Camarinha-Matos & Afsarmanesh, 2006 ).
Kähkönen  (2014) menjelaskan  bagaimana  kekuatan  dalam  jaringan  mempengaruhi kedalaman  kolaborasi.  Perusahaan  ini  kompleks  dalam  menciptakan  kesuksesan  jaringan melalui  kolaborasi  dan  lingkungan  bisnis  yang  kondusif.  Hubungan  kolaboratif  tumbuh  di bawah  keseimbangan  antara  kekuasaan  dan  aktor  yang  terlibat.  Berdasarkan  hal  tersebut, penelitian ini mengajukan hipotesis kedua (H2): Semakin baik kemampuan kolaborasi jejaring pemasaran, semakin mendorong peningkatan kualitas jejaring sosial UKM.

## 2.5.3. Hubungan Kualitas Jejaring Sosial dan Kinerja UKM
Jaringan  bisnis  merupakan  prediktor  penting  keberhasilan  bisnis  karena  memberikan beberapa keuntungan, seperti meningkatkan sumber daya dan berbagi intelijen pasar di antara anggota  pemasok,  meningkatkan  koordinasi  logistik,  mengurangi  biaya  transaksi  (akuisisi pelanggan, biaya distribusi, dan perilaku oportunistik mitra yang rendah). Walter et al. (2006) menunjukkan  bahwa  semakin  baik  kemampuan  jaringan,  semakin  baik  hubungan  orientasi kewirausahaan untuk meningkatkan kinerja spin-off . Stam & Elfring (2008) menemukan bahwa dukungan  hubungan  jejaring  sosial  memoderasi  pengaruh  orientasi  kewirausahaan  terhadap kinerja perusahaan di Belanda.
Boso et  al. (2013) berpendapat  bahwa  orientasi  memberikan  manfaat  yang  lebih  besar daripada  pendekatan  terpisah  melalui  pendekatan  integratif  orientasi  kewirausahaan  dan pasar. Upaya lainnya adalah dengan meningkatkan kekuatan jejaring sosial dan bisnis karena memberikan  pengaruh  tidak  langsung  terhadap  kinerja.  Ini  berarti  bahwa  perusahaan  yang berorientasi kewirausahaan memiliki hubungan jejaring sosial yang lebih kuat yang membawa pengetahuan  pasar  lokal  yang  lebih  akurat,  informasi  peraturan  pemerintah  terbaru,  dan peluang  masa  depan  sebelum  peraturan  pemerintah  berubah.  Keunggulan  tersebut memungkinkan  pelaku  usaha  membuat  pra-rencana  untuk  perubahan  lingkungan  tertentu tentang  desain  produk  baru,  perubahan  strategi  pemasaran,  dan  pengurangan  kegagalan perusahaan di pasar. Ini menetapkan hipotesis ketiga kami (H3): Semakin baik kualitas jejaring sosial UKM, semakin tinggi kinerja UKM tersebut.

## 2.5.4. Hubungan Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran Terhadap Kinerja UKM
Kemampuan relasional adalah mitra aktif dalam interaksi bisnis, khususnya memahami hubungan  dan  memperoleh  manfaat.  Kemampuan  relasional  adalah  kemampuan pengembangan  perusahaan  untuk  berkomunikasi,  berkolaborasi,  dan  mengelola  hubungan bisnis. Dyer  &  Singh  (1998) mengusulkan  bahwa  keunggulan  relasional  diciptakan  melalui pengembangan  kemampuan  relasional  karena  “keuntungan  supernormal  dihasilkan  bersama dalam hubungan pertukaran yang tidak dapat dihasilkan oleh satu perusahaan yang terisolasi dan hanya dapat diciptakan melalui kontribusi khusus dari mitra aliansi”. Smirnova et al. (2011) menunjukkan bahwa orientasi pasar adalah media untuk meningkatkan kemampuan relasional dan  kinerja  perusahaan  industri  di  Rusia.  Efek  yang  berbeda  dari  komponen  orientasi  pasar termasuk  orientasi  pelanggan,  orientasi  pesaing,  dan  koordinasi  antar  fungsi  langsung  dan tidak  langsung.  Hasil  penelitian  menyimpulkan  bahwa  orientasi  pesaing  berpengaruh  positif terhadap  peningkatan  kinerja  di  pasar  industri  Rusia.  Sebaliknya,  orientasi  pelanggan  dan koordinasi  antar  fungsi  memiliki  efek  yang  seimbang  pada  peningkatan  kinerja  melalui pengembangan kemampuan relasional.
Peltier  &  Naidu  (2012) berpendapat  bahwa  transisi  jaringan  sosial  dari startup ke pertumbuhan  untuk  perusahaan  bisnis  kecil.  Jaringan  pribadi  sangat  penting  dalam  sebuah

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
startup  karena  jaringan  sosial  berkembang  dari  waktu  ke  waktu.  Mereka  menyoroti  pemilik usaha  kecil  yang  mengklasifikasikan  preferensi  jaringan  dapat  meningkatkan  kinerja  bisnis. Namun, temuan yang menarik adalah bahwa jejaring sosial dapat meningkatkan kinerja yang unggul.  Lebih  lanjut, Zhang  &  Zhang  (2012) menunjukkan  bahwa  kemampuan  jaringan memoderasi  hubungan  orientasi  kewirausahaan  terhadap  peningkatan  kinerja bisnis.  Artinya semakin  tinggi  orientasi  kewirausahaan  maka  semakin  tinggi  pula  kapabilitas  jaringan  yang akan meningkatkan kinerja bisnis.
Zohdi et  al. (2013) memfokuskan  penelitian  mereka  pada  pengembangan  kemampuan relasional  untuk  membangun  hubungan  bisnis  yang  sukses.  Mereka  menyimpulkan  bahwa kemampuan relasional merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja bisnis. Dengan demikian,  pasar,  pelanggan,  dan  hubungan  organisasi  berpotensi  mendorong  peningkatan kinerja perusahaan.
Kenneth  &  Ingrid  (2014) meneliti  model  orientasi  pasar,  kewirausahaan,  dan  orientasi jaringan  untuk  meningkatkan  kinerja  usaha  kecil  dan  menengah.  Variabel  jaringan  meliputi dimensi  keahlian  relasional,  koordinasi,  pengetahuan  mitra,  dan  komunikasi  internal  dengan mengukur  keuntungan,  ROA,  dan  ROI.  Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  jaringan berpengaruh  signifikan  terhadap  peningkatan  kinerja  usaha  kecil  dan  menengah.  Ini menyiratkan bahwa jaringan adalah cara yang paling efektif untuk peningkatan kinerja karena menciptakan  kolaborasi  antara  keahlian  relasional,  koordinasi,  pengetahuan  mitra,  dan komunikasi  internal.  Dasar  ini  mengusulkan  hipotesis  keempat  kami  (H4):  Semakin  baik kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran,  semakin  tinggi  kinerja  UKM.  Dengan pengembangan hipotesis ini, model penelitian diilustrasikan pada Gambar 1 .

## 3. Metodologi Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  di  Kota  Ternate  pada  bulan  September  sampai  November  2018. Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh  UKM  yang  ada  di  Kota  Ternate.  Sampel  penelitian adalah 100 UKM, mengacu pada ketentuan sampel minimal dalam pemodelan adalah 100-200
Orientasi Kewirausahaan Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran Kinerja UKM Kualitas Jejaring Sosial H1 H2 H3 H4 Gambar 1. Model Penelitian

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
sampel ( Hair et al., 2010 ). Dalam Sekaran & Bougie (2009) , Roscoe dipandu menentukan ukuran sampel lebih dari 30 dan kurang dari 500 sesuai untuk sebagian besar studi.
Data  primer  diperoleh  langsung  dari  pertanyaan-pertanyaan  yang  dikumpulkan  untuk mewakili  setiap  variabel  yang  diuji.  Kuesioner  dibagi  menjadi  dua  bagian  utama.  Bagian pertama  terdiri  dari  profil  pelaku  usaha  seperti  usia,  jenis  kelamin,  pendidikan,  status perkawinan,  lama  usaha,  dan  portofolio  produk.  Bagian  kedua  berkaitan  dengan  kondisi  riil yang dihadapi dan dirasakan pelaku usaha.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  non-probability  sampling  karena peneliti  tidak  mengizinkan  setiap  anggota  populasi  dijadikan  sampel.  Dalam  menentukan responden,  kami  menggunakan  teknik purposive  sampling berdasarkan  karakteristik  tertentu dari  1)  pelaku  usaha  industri  kecil  menengah,  2)  selama  minimal  enam  bulan,  3)  di  industri kerajinan.

## Tabel 1. Variabel Penelitian, Indikator, dan Pengukuran
Variabel Indikator Pengukuran Referensi Orientasi Kewirausahaan:
Sikap seseorang atau pelaku usaha yang selalu menjadi pionir dalam inovasi mengelola risiko dan proaktif menangkap peluang dan perubahan pasar.
1. Proaktif
2. Inovatif
3. Pengambilan Risiko
Skala  interval  10  poin dari  1  (sangat  tidak setuju)  hingga  10
(sangat setuju)
Covin & Slevin (1991) ;
Miller (1983) ; Wiklund et al. (2009)
Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran (MNCC): Kemampuan dua pihak atau lebih dalam pemasaran jaringan dalam berbagi informasi, secara fleksibel menjalin hubungan dan secara komunikatif membuat keputusan bersama
1. Mau berbagi informasi dan pengetahuan
2. Memiliki hubungan timbal balik
3. Memiliki hubungan yang dapat dipecahkan
4. Bersedia bekerja sama
5. Membangun
hubungan adopsi
Skala  interval  10  poin dari  1  (sangat  tidak setuju)  hingga  10
(sangat setuju)
Piercy & C ravens (1995) ; W alter et al. (2006)
Kualitas Jejaring Sosial (QSN): Tingkat kepercayaan, komitmen, dan loyalitas antara mitra dalam jaringan
1. Kepercayaan 2. Komitmen 3. Loyalitas Skala  interval  10  poin dari  1  (sangat  tidak setuju)  hingga  10 (sangat setuju) O prica (2013)

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Variabel Indikator Pengukuran Referensi Kinerja UKM: Pencapaian pengurus/pemilik usaha dalam melaksanakan pekerjaan atau tugas organisasinya
1. Penjualan tinggi 2. Penjualan produk baru
3. Cakupan pasar
4. Tingkat pertumbuhan
pelanggan baru 5. Tingkat keuntungan Skala  interval  10  poin dari  1  (sangat  tidak setuju)  hingga  10 (sangat setuju)
Wiklund & Shepherd (2003)

## 4. Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 4.1. Deskripsi Responden
Tabel  2 di  bawah  ini  menggambarkan  demografi  responden  berdasarkan  jenis  kelamin, usia,  dan  lama  usaha,  sedangkan  portofolio  produk  dibahas  secara  terpisah.  Di  antara  100 pelaku usaha, responden perempuan menduduki mayoritas sebesar 63%. Artinya, perempuan mendominasi  bisnis  karena  mereka  lebih  berani  menciptakan  bisnis  baru  daripada  laki-laki. Juga,  perempuan  lebih  bersedia  mengambil  risiko  karena,  secara  umum,  motivasi  dan keinginan mereka membantu mereka bertahan lebih baik dan mencari sesuatu yang berbeda. Perempuan  lebih  termotivasi  untuk  mengejar  karir  berwirausaha  untuk  menyeimbangkan kehidupan karir (aktualisasi diri) dan keluarga.
Mayoritas  responden  laki-laki  (10)  berusia  31-35  tahun,  dan  mayoritas  responden perempuan  (20)  berusia  41-55  tahun.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  perempuan  melakukan usaha dari rumah untuk menunjang perekonomian keluarga. Hasil ini sejalan dengan sebagian besar responden perempuan (14) yang telah menjalankan bisnis selama 4 - 5 tahun, sedangkan sebagian  besar  responden  laki-laki  (11)  telah  menjalankan  bisnis  selama  1-2  tahun.  Hasil  ini menyimpulkan  bahwa  perempuan  terbuka  untuk  percakapan,  ramah,  suka  berteman,  dan mudah  membangun  lingkungan  sosial  untuk  kemajuan  bisnis.  Mereka  memiliki  insting yang lebih  tajam  terhadap  orang  dan  pemilihan  produk.  Perempuan  dirancang  untuk  melakukan banyak hal secara bersamaan, karena mereka sangat aware dan gesit untuk hal-hal multi-tasking .

## Tabel 2. Demografi Responden
Karakteristik Responden Jenis kelamin Total Laki-laki Perempuan Jenis Kelamin 37 63 100 Usia 20 - 25 tahun 3 7 10 26 - 30 tahun 4 13 17 31 - 35 tahun 10 9 19 36 - 40 tahun 8 11 19 41 - 55 tahun 8 20 28 56 - 65 tahun 4 3 7 Status pernikahan Menikah 35 48 83 Belum Menikah 2 14 16 Janda/Duda 0 1 1

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Karakteristik Responden Jenis kelamin Total Laki-laki Perempuan Lama Usaha 1- 2 tahun 11 13 24 3 tahun 10 13 23 4 - 5 tahun 6 14 20 6 - 9 tahun 5 9 14 10 tahun 2 5 7 11 tahun 0 2 2 15 tahun 1 4 5 20 tahun 1 1 2 28 tahun 1 1 2 43 tahun 0 1 1

## 4.2. Deskripsi Portofolio Produk UKM
Produk UKM di Kota Ternate banyak tersebar di supermarket, restoran, dan hotel, dengan mengutamakan  produk  unggulannya  seperti  olahan  bumbu  menjadi  kue  khas  ternate  seperti macron, bagea, sirup pala, pala, produk olahan pala, dan produk kerajinan. Gambar 2 di bawah ini menunjukkan 33 jenis produk UKM Ternate. Meskipun UKM adalah industri rumah tangga, mereka  terus-menerus  membuat  produk.  Pemerintah  daerah  mendukung  UKM  dengan menerbitkan  Peraturan  Walikota  Ternate  sebagai  dasar  hukum  pelaksanaan  kewajiban swalayan,  restoran,  dan  hotel  untuk  menampung  minimal  20  persen  produk  UKM  dengan MoU yang ditandatangani Walikota. Dengan peraturan ini, produk UKM semakin dikenal dan didistribusikan secara profesional.
Gambar 2. Produk UKM di Kota Ternate
Sumber: Olahan Data Primer (2018)

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361

## 4.3. Evaluasi Model Pengukuran ( Outer Model )
Model pengukuran ( outer model ) dimaksudkan untuk melihat gambaran hubungan antara variabel  laten  dan  indikator.  Kriteria  yang  digunakan  adalah  validitas  konvergen,  validitas diskriminan, reliabilitas komposit, dan Alpha Cronbach.
Validitas  konvergen  dapat  dinilai  dengan  mengkorelasikan  skor  indikator  dengan  skor variabel. Suatu indikator dikatakan valid jika memiliki nilai outer loading diatas 0.60. Selain itu juga  dapat  dinilai  dengan  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  diatas  0,50.  Validitas konvergen dikatakan baik jika nilai AVE masing-masing variabel diatas 0,5. Tabel 3 di bawah ini menyajikan nilai Average Variance Extracted (AVE).
Tabel 3. Average Variance Extracted Value (AVE)
Variable Average Variance Extracted (AVE) Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran 0,8425 Kinerja UKM 0,7078 Kualitas Jejaring Sosial 0,8583 Orientasi Kewirausahaan 0,7161 Sumber: Olahan Data Primer (2018)
Tabel  3 menunjukkan  bahwa  setiap  variabel  memiliki  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  di  atas  0,5  yang  berarti  semua  indikator  telah  mengukur  setiap  variabel  laten  dengan baik; dengan demikian, tes berlanjut ke tahap berikutnya.
Validitas diskriminan dapat dievaluasi dengan menguji nilai cross-loading setiap indikator terhadap setiap variabel laten. Jika korelasi antara konstruk dan item pengukuran lebih besar daripada  korelasi  dengan  variabel  laten  lainnya,  konstruk  laten  memprediksi  variabel  laten lebih baik daripada variabel laten lainnya. Nilai cross-loading dari hasil analisis disajikan pada Tabel 4 di bawah ini.
Tabel 4. Validitas Diskriminan pada Level Indikator ( Cross Loading )
Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran Kinerja UKM Kualitas Jejaring Sosial Orientasi Kewirausahaan Tingkat Penjualan Produk 0,5096 0,8796 0,4492 0,4768 Tingkat Penjualan Produk Baru 0,4666 0,9306 0,4113 0,3847 Tingkat Cakupan Pasar 0,3553 0,7396 0,3092 0,2642 Tingkat Pertumbuhan Pelanggan Baru 0,3553 0,8161 0,3092 0,3076 Tingkat Keuntungan 0,3599 0,8283 0,5001 0,3254 Membangun Komitmen dengan Relasi 0,5454 0,5130 0,9716 0,3837 Menciptakan Loyalitas Pelanggan 0,4987 0,5100 0,9353 0,3719 Menggunakan Media Sosial 0,4444 0,2671 0,8598 0,2100 Menjaga Kepercayaan Konsumen 0,5470 0,5023 0,9698 0,3712 Kemudahan Berinteraksi 0,5388 0,3749 0,8904 0,2441 Hubungan Adaptive dan Pemaafan 0,8038 0,2646 0,4093 0,3838

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran Kinerja UKM Kualitas Jejaring Sosial Orientasi Kewirausahaan Memiliki Kemauan untuk Bekerja Sama 0,9780 0,4810 0,5541 0,4618 Hubungan Solutif 0,9545 0,5400 0,5184 0,3699 Memiliki Hubungan Timbal Balik 0,9780 0,4810 0,5541 0,4618 Berbagi Informasi dan Pengetahuan 0,8614 0,4584 0,5078 0,3394 Menggunakan Rekayasa Teknologi 0,3084 0,4125 0,3026 0,8497 Membuat Produk Baru 0,1876 0,2938 0,2786 0,7846 Memasuki Pasar Baru 0,2972 0,2873 0,1884 0,8501 Agresif Mencari Informasi 0,5660 0,4266 0,3573 0,9150 Menciptakan Produk Inovasi 0,2983 0,3353 0,3158 0,8264 Sumber: Olahan Data Primer (2018)
Tabel 4 menunjukkan bahwa korelasi masing-masing indikator dengan konstruknya lebih besar daripada konstruk lainnya. Ini menyiratkan bahwa konstruk laten memprediksi indikator kolom mereka lebih baik daripada di kolom lain.
Keandalan  komposit  dan  Alpha  Cronbach  dimaksudkan  untuk  menentukan  keandalan atau derajat konsistensi dan stabilitas data atau temuan. Nilai keandalan komposit harus lebih besar  dari  0,70  untuk  memastikan  keandalan  indikator.  Penilaian  lainnya  adalah  dengan memeriksa  nilai  Alpha  Cronbach.  Indikator  tersebut  dapat  diandalkan  jika  nilai  Alpha Cronbach lebih besar dari 0,60. Tabel 5 di bawah menunjukkan reliabilitas komposit dan nilai Alpha Cronbach.

## Tabel 5. Nilai Keandalan Komposit dan Nilai Alpha Cronbach
Variabel Alpha Cronbach Keandalan Komposit Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran 0,9519 0,9637 Kinerja UKM 0,8957 0,9233 Kualitas Jejaring Sosial 0,9585 0,968 Orientasi Kewirausahaan 0,9045 0,9264 Sumber: Olahan Data Primer (2018)
Tabel  5 di  atas  menunjukkan  bahwa  setiap konstruk  memiliki  nilai composite  reliability di atas 0,70 dan nilai Alpha Cronbach di atas 0,60. Hal ini menyimpulkan bahwa setiap konstruk dalam model yang diestimasi memiliki reliabilitas yang baik.

## 4.4. Evaluasi Model Struktural ( Inner Model )
Untuk mengevaluasi model struktural dalam penelitian ini, nilai R Square untuk konstruk dependen dan uji Stone-Greisser Q- Square untuk relevansi prediktif dievaluasi. Evaluasi model struktur dilakukan dengan metode bootstrap resampling . Hasil analisis model struktural dengan aplikasi SmartPLS dapat dilihat pada Gambar 1 di bawah ini.

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361

## Gambar 3. Model Struktural (Inner Model)
Sumber: Olahan Data Primer (2018)
Langkah awal evaluasi model struktural adalah menguji nilai R Square dari masing-masing variabel  laten  endogen.  Jika  nilai  R Square mendekati  1  maka  model  yang  digunakan  dapat menjelaskan pengaruh variabel laten eksogen terhadap variabel laten endogen. Sebaliknya jika nilai  R Square mendekati  0,  model  tidak  dapat  menjelaskan  pengaruh  variabel  laten  eksogen terhadap variabel laten endogen secara substantif. Nilai R Square disajikan pada Tabel 7 . Tabel  7 menunjukkan  bahwa  nilai  R  Square  variabel  kemampuan  kolaborasi  jaringan pemasaran  ( Marketing  Network  Collaboration  Capability (MNCC))  sebesar  0,1939  dan  variabel kinerja  UKM  sebesar  0,3036.  Artinya  kualitas  jaringan  sosial  dan  orientasi  kewirausahaan menjelaskan  19,3%  kemampuan  kolaborasi  pemasaran.  Selain  itu,  30,3%  kinerja  UKM dijelaskan oleh kemampuan kolaborasi jaringan pemasaran dan kualitas jaringan sosial.
Tabel 6. Nilai R Square
Variabel R Square Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran 0,1939 Kinerja UKM 0,3036 Kualitas Jejaring Sosial 0,3112 Orientasi Kewirausahaan 0 Sumber: Olahan Data Primer (2018)
Kedua, mengkaji nilai Stone-Greisser Q- Square yang perhitungannya menggunakan rumus: Q2 = 1-(1 –R12) (1-R22) Q2 = 1-(1-0,19392) (1-0,30362) Q2 = 1 - (1-0,0375) (1-0,0921)

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Q2 = 0,1262 Hasil perhitungan menghasilkan nilai Q- Square sebesar 0,1262 lebih besar dari nol (0). Hal ini menyimpulkan bahwa model memiliki nilai relevansi prediktif yang kuat.
Selanjutnya  dilakukan  pengujian  hipotesis  untuk  mengetahui  signifikansi  pengaruh variabel  laten  eksogen  terhadap  variabel  laten  endogen.  Untuk  menguji  hipotesis  antara pengaruh  variabel  laten  eksogen  terhadap  variabel  laten  endogen  (γ)  dan  pengaruh  variabel laten  endogen  terhadap  variabel  laten  endogen  (β),  dilakukan  pengujian  koefisien  jalur keluaran  dari  hasil  bootstrap  resampling.  Pada  saat  yang  sama,  efek  tidak  langsung  terlihat pada output dari  efek  tidak  langsung  spesifik.  Pengujian  hipotesis  membandingkan  nilai  t statistik dan t tabel. Nilai t statistik diperoleh dari hasil bootstrap menggunakan SmartPLS versi 3.0,  sedangkan  nilai  t  tabel  untuk  alpha  5%  adalah  1,96. Tabel  7 berikut  menyajikan  hasil pengujian hipotesis pengaruh langsung dan tidak langsung.

## Tabel 7. Output Koefisien Jalur
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STER R|) One Tail p-Value KKJP  KIKM 0,3282 0,3175 0,2395 0,2395 1,3705 0,0853 KKJP  KJS 0,5579 0,5484 0,154 0,154 3,6234 0,0001 KJS  KIKM 0,2959 0,3077 0,1921 0,1921 1,5402 0,0618 OK  KKJP 0,4403 0,4734 0,1162 0,1162 3,7899 0,0001
Hasil  uji  kausalitas  menggunakan  model  SmartPLS  disajikan  pada Tabel  7 .  Pengujian tersebut  menandakan  bahwa  orientasi  kewirausahaan  berpengaruh  signifikan  terhadap kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran.  Hal  ini  menyiratkan  bahwa  hipotesis  pertama (H1), semakin baik orientasi kewirausahaan UKM, semakin mendorong kemampuan kolaborasi jaringan  pemasaran,  diterima.  Hal  ini  sesuai  dengan Killa  (2014) ,  yang  menyatakan  bahwa orientasi  kewirausahaan  yang  tinggi  dengan  kemampuan  relasional  yang  cerdas  mendorong peningkatan  kinerja  UKM.  Kemampuan  relasional  sangat  mendukung  jalannya  bisnis  karena menciptakan hubungan kolaboratif jaringan pemasaran untuk memperlancar proses bisnis.
Selain  itu,  uji  kausalitas  menyoroti  kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran berpengaruh  signifikan  terhadap  kualitas  jaringan  sosial.  Artinya  hipotesis  kedua  (H2), semakin  baik  kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran,  semakin  mendorong  peningkatan kualitas  jaringan  sosial  UKM,  didukung.  Hal  ini  sesuai  dengan Eisenhardt  (1989) yang menyatakan  bahwa  semakin  baik  kemampuan  kolaborasi  pelaku  usaha,  semakin  baik  pula kemampuannya  dalam  menggunakan  sumber  daya,  beradaptasi  dengan  perubahan,  dan menciptakan  pasar. Morgan  &  Hunt  (1999) mengemukakan  bahwa  pelaku  usaha  dengan kemampuan hubungan yang baik akan mendorong kerjasama dalam jaringan pemasaran untuk memperoleh keunggulan kompetitif secara berkelanjutan. Ini menyiratkan bahwa semakin baik kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran  dengan  kualitas  jaringan  sosial  yang  unggul, semakin  baik  kelangsungan  bisnis.  Penggunaan  teknologi  di  media  sosial  akan  menjangkau target pasar dan konsumen yang lebih luas. Media sosial, website, dan blog akan menampilkan profil  dan  portofolio  produk  sebagai  alat  pemasaran  interaktif,  kampanye,  dan  media komunikasi  dengan  interaksi  dua  arah.  Mereka  juga  memungkinkan  konsumen  untuk mengakses  informasi  produk  dan  melakukan  transaksi  bisnis  dan  komunikasi  bisnis  lainnya secara global. Dalam rangka ekspansi bisnis, diyakini dapat mendorong efisiensi anggaran.

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Uji  kausalitas  juga  menunjukkan  bahwa  kualitas  jejaring  sosial  tidak  berpengaruh signifikan terhadap kinerja UKM. Hal ini menyimpulkan bahwa hipotesis ketiga (H3), semakin baik kualitas jejaring sosial UKM, semakin tinggi kinerja UKM, tidak didukung. Digarisbawahi bahwa jika pelaku usaha menggunakan cara konvensional dalam menjalankan usahanya, alih- alih  media  sosial  yang  sedang booming  saat  ini,  akan  mandek  karena  tidak  bisa  menjangkau pasar  yang  ada  di  luar Ternate.  Semakin  rendah  penggunaan  jejaring  sosial,  semakin  rendah mendorong peningkatan kinerja UKM.
Terakhir,  pengujian  kausalitas  menekankan  bahwa  kemampuan  kolaborasi  jaringan pemasaran tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja UKM. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis  keempat  (H4),  semakin  baik  kemampuan  kolaborasi  jaringan  pemasaran,  semakin tinggi  kinerja  UKM,  tidak  didukung.  Pelaku  usaha  mandiri  cenderung  kewalahan  dan  sulit menyelesaikan pesanan pelanggan. Hal ini akan sangat berdampak negatif terhadap kepuasan dan  loyalitas  pelanggan.  Menurut Lorenzoni  &  Lipparini  (1999) ,  kemampuan  relasional menyangkut  peningkatan  kinerja  perusahaan.  Perusahaan  akan  memiliki  kemampuan relasional  jika  memiliki  kemampuan  komunikasi  yang  efektif  yang  memungkinkan  mereka untuk tanggap terhadap kondisi pasar yang mendorong untuk meningkatkan layanan kepada mitra  bisnis,  termasuk  pelanggan,  pemasok,  bank,  dan  pemerintah.  Kemampuan  komunikasi yang  efektif  memastikan  mereka  membangun  hubungan  yang  sehat  untuk  memaksimalkan keuntungan mereka melalui transaksi intensif.

## 5. Kesimpulan
Bukti dari penelitian ini menunjukkan bahwa UKM belum secara maksimal memanfaatkan media sosial untuk proses komunikasi bisnis mereka. Pelaku usaha yang telah menggunakan media sosial seperti Facebook dan Instagram belum menggunakan web atau e-commerce seperti Bukalapak,  Shopee,  dan  Tokopedia.  Artinya,  mereka  belum  memanfaatkan  teknologi  secara maksimal.  Ini juga  menjelaskan  mengapa  hipotesis  3  dan  4  tidak  didukung.  Oleh  karena  itu, mereka harus meningkatkan kemampuan kolaborasi jaringan pemasaran dan kualitas jaringan sosial untuk meningkatkan kinerja dan keberlanjutan bisnis mereka. Untuk itu perlu kerjasama perguruan  tinggi  dengan  instansi  terkait  untuk  melakukan  sosialisasi  dan  pendampingan peningkatan  kapabilitas  UKM  melalui  penguatan  teknologi  yang  digunakan  dan  strategi pemasaran  yang  efektif  melalui  pemanfaatan  media  sosial  yang  efektif  untuk  menciptakan keunggulan bersaing secara berkelanjutan untuk menjangkau pasar yang lebih luas.

## 6. Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah berkenan bekerjasama selama penelitian ini.
,

## 7. Pernyataan Conflicts of Interest
Penulis menyatakan tidak ada potensi konflik kepentingan sehubungan dengan penelitian, kepengarangan, dan/atau publikasi dari artikel ini,

## Daftar Pustaka
Al-Saed,  R.  R.  P.,  &  Upadhya,  A.  (2010).  Entrepreneurial  orientation,  knowledge  process,  & marketing  performance  an  investigation  in  small  organizations  in  Sharjah  Emirate. Journal of Asia  Entrepreneurship and Sustainability , 6(2), 103-119.

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Anonymous.  (2011).  Indonesian  creative  product  week  convention  creative  collaboration towards an independent Indonesia. Warta Ekspor , 3-5.
Arshad,  A.  S.,  Rasli,  A.,  Arshad,  A.A.,  &  Zain,  Z.  M.  (2014).  The  impact  of  entrepreneurial orientation  on  business  performance:  A  study  of  technology-based  SMEs  in  Malaysia. Social and Behavioral Sciences , 130 , 46-53. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.04.006 Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management ,
7 (1),  99-119.
Best,  R.  J.  (2009). Market-Based  management  strategies  for  growing  customer  value  and  profitability (5th ed.). Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Boso, N., Story, V. M., & Cadogan, J. W. (2013). Entrepreneurial orientation, market orientation, network ties, & performance: Study of entrepreneurial firms in a developing economy. Journal of Business Venturing , 28 (6), 708-727.
Camarinha-Matos, L. M., & Afsarmanesh, H. H. (2006). Collaborative networks value creation in a knowledge society. Proceedings of PROLAMAT 2006, IFIP TC5 International Conference , 26-40.
Clark, B. H. (2000). Managerial perceptions of marketing performance: Efficiency, adaptability, effectiveness, & satisfaction. Journal of Strategic Marketing , 8 (1), 3-25.
Covin, J. D., & Slevin, D. P. (1991). A conceptual model of entrepreneurship as firm behavior. Entrepreneurship  Theory and Practice , 16, 7-25.
Covin, J. G., & Slevin, D. P. (1989). Strategic management of small firms in Hostile and Benign Environments. Strategic Management Journal , 10 (1), 75-87.
Dada,  O.  (L).,  &  Watson,  A.  (2013).  Entrepreneurial  orientation  and  the  franchise  system: Organisational  antecedents  and  performance  outcomes. European  Journal  of  Marketing,
47 (5/6), 790-812. https://doi.org/10.1108/03090561311306877
Dyer,  J.  H.,  &  Singh,  H.  (1998).  The  relational  view:  Cooperative  strategy  and  sources  of interorganizational  competitive  advantage. The  Academic  of  Management  Review , 23 (4), 660-679.
Eisenhardt,  K.  M.  (1989).  Making  fast  strategic  decisions  in  high-velocity  environments. The Academy of Management Journal , 32 (3), 543-576. Ferdinand, A. T. (2013). Business research methods for thesis writing, thesis,and management science dissertation. Semarang: Undip Press.
Frank, H., Kessler, A., & Fink, M. (2010). Entrepreneurial orientation and business performance – A replication study. Schmalenbach Business Review , 62 (2) , 175-198. Ghozali,  I.  (2014). Stuctural  equation  modeling  metode  alternatif  dengan  partial  least  squares  (PLS) dilengkapi  dengan  software  SmartPLS  3.0,  Xlstat  2014  dan  WarpPLS (4th  ed.).  Semarang: Universitas Diponegoro.
Gulati,  R.,  Nohria,  N.,  &  Zaheer,  A.  (2000).  Strategic  networks. Strategic  Management  Journal , 21 (3),  203-215.
Gupta,  V.  K.,  &  Batra,  S.  (2015).  Entrepreneurial  orientation  and  firm  performance  in  Indian SMEs: Universal and contingency perspectives. International Small Business Journal , 1-23. https://doi.org/10.1177/0266242615577708
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
Halim, D., Hadiwidjojo., & Solimun. (2012). Marketing capability as a mediator effect of market orientation  learning  orientation  and  Entrepreneurial  orientation  on  marketing performance (Study on medium enterprises in Southeast Sulawesi). Aplikasi Manajemen ,
10 (3),  472-484.

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Hughes, M., & Morgan, R. E. (2007). Deconstructing the relationship between entrepreneurial orientation and business performance at the  embryonic stage of firm growth. Industrial Marketing Management , 36 (5),  651–661.
Isaac,  N.  K.,  Rhona,  J.  E.,  &  ´lyi,  P. E. (2010).  Relational  capabilities  for  value  co-creation  and innovation in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development , 17 (2),  260-278. Kale, P., Dyer, J. H., & Singh, J. H. (2002). Alliance capability, stock market response, & long- term  alliance  success:  The  role  of  the  alliance  function. Strategic  Management  Journal , 23 (8), 747–767.
Kenneth,  B.  M.  K.,  &  Ingrid,  L.  R.  (2014).  Strategic  entrepreneurial  response  of  small  and medium  enterprises  in  developing  economies. International  Journal  of  Business  and Management , 9 (2), 153-165. Killa,  M.  F.  (2014). Intelligent  relational  capability  of  empirical  studies  in  the  creative  industries  in Indonesia . Semarang: Yoga Pratama.
Kusumawardhani,  A.,  McCarthy,  G.,  &  Perera,  N.  N.  (2009).  Framework  of  entrepreneurial orientation  and  networking:  A  study  of  SMEs  performance  in  a  developing  country. Proceedings of the Australian and New Zealand Academy of Management Conference, Adelaide, Australia .
Kähkönen,  A.  (2014).  The  influence  of  power  position  on  the  depth  of  collaboration. Supply Chain Management: An International Journal , 19 (1), 17–30.
Lorenzoni, G., & Lipparini, A. (1999). The leveraging of interfirm relationships as a distinctive organizational capability: A longitudinal study. Strategic Management Journal , 20 (4), 317– 338.
Lukiastuti, F. (2012). The effect of entrepreneurial orientation and business network capability on improving SME performance with behavioral commitments as intervening variables (Empirical study on the UKM of Batik centers in Sragen, Central Java). Jurnal Organisasi dan Manajemen , 8 (2), 155-175.
Lumpkin, G. T., &  Dess, G. G. (1996). Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance. The Academy of Management Review , 21 (1), 135-172.
Maduwinarti,  A.  (2011).  Gejolak  pasar  dan  budaya  sebagai  moderasi  pengaruh  orientasi kewirausahaan dan orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran. Ekuitas, 15 (4), 569–590. Mendo,  A.  Y.  (2019).  Analysis  of  knowledge  management,  work  innovation  on  achievements and progress of Gorontalo Province’s  Government Organizations. Asia Pacific Journal of Management and Education, 2 (1), 1-14. https://doi.org/10.32535/apjme.v2i1.375 Miller, D. (1983). The correlates of entrepreneurship in three types of firms. Management Science ,
29 (7), 770-791.
Morgan,  R.  M.,  &  Hunt,  S.  (1999).  Relationship-Based  competitive  advantage:  The  role  of relationship marketing in marketing strategy. Journal of Business Research , 46 (3), 281–290. Oprica, R. (2013). Social networking for social entrepreneurship. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 92 ,  664–667.
Peltier, J. W., & Naidu, G. M. (2012). Social networks across  the SME  organizational lifecycle. Journal of Small Business and Enterprise Development , 19 (1), 56-73.
Perry, M. L., Sengupta, S., & Krapfelc, R. (2004). Effectiveness of horizontal strategic alliances in technologically  uncertain  environments:  Are trust  and  commitment  enough?. Journal  of Business Research , 57 (9),  951-956.
Piercy, N. F., & D. W. Cravens. (1995). The network paradigm and the marketing organization developing a new management agenda. European Journal of Marketing , 29 (3),  7-34.

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Rauch.  A.,  Wiklund.  J.,  Lumpkin,  G.  T.,  &  Frese,  M.  (2009)  Entrepreneurial  orientation  and business  performance:  An  assessment  of  past  research  and  suggestions  for  the  future. Entrepreneurship Theory and Practice, 33 (3), 761–787.
Rodríguez-Díaz,  M.,  &  Espino-Rodríguez,  T.  F.  (2006).  Developing  relational  capabilities  in hotels. International Journal of Contemporary Hospitality Management , 18 (1), 25-40. Sandeep,  V.,  &  Harpreet,  S.  B.  (2012).  Relationship  between  entrepreneurial  orientation  and business performance: A review of literature. The IUP Journal of Business Strategy , 9 (3), 17-
31.
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2009). Research  method  for  business:  A  skill  building  approach .  West Sussex: John Wiley & Sons Ltd.
Smirnova, M., Naudé, P., Henneberg, S. C., Mouzas, S., & Kouchtch, S. P. (2011). The impact of market  orientation  on  the  development  of  relational  capabilities  and  performance outcomes: The case of Russian industrial firm. Industrial Marketing Management , 40 , 44-53. Stam, W., & Elfring, T. (2008). Entrepreneurial orientation and new venture performance: The moderating  role  of  intra  and  extra  industry  social  capital. The  Academy  of  Management Journal , 51 (1),  97-111.
Teece,  D.  J.  (2007).  Explicating  dynamic  capabilities:  The  nature  and  microfoundations  of (sustainable) enterprise performance. Strategic Management Journal , 28 (13), 1319–1350. Villaverde, P. M. G., Ruiz-Ortega, M. A. J., & Canales, J. I. (2013). Entrepreneurial orientation and  the  threat  of  imitation:  The  influence  of  upstream  and  downstream  capabilities. European Management Journal , 31 (3), 263–277.
Voss,  G.  B.,  &  Voss,  Z.  G.  (2000).  Strategic  orientation  and  firm  performance  in  an  artistic environment. Journal of Marketing , 64 (1), 67-83.
Walter, A., Auer, M., & Ritter, T. (2006). The impact of network capabilities and entrepreneurial orientation on university spin-off performance. Journal of Business Venturing , 21 (4),  541– 567.
Wiklund,  J.  (1999).  The  sustainability  of  the  entrepreneurial  orientation–performance relationship. Entrepreneurship Theory and Practice , 24 (1), 37–48.
Wiklund,  J.,  H.  Patzelt,  &  Shepherd,  D.  A.  (2009).  Building  an  integrative  model  of  small business growth. Small Business Economics , 32 (4),  351-374.
Wiklund,  J.,  &  Shepherd,  D.  (2003).  Knowledge-Based  resources,  entrepreneurial  orientation, and  the  performance  of  small  and  medium-sized  businesses. Strategic  Management Journal , 24 (13), 1307–1314.
Wiklund,  J.,  &  Shepherd,  D.  (2005).  Entrepreneurial  orientation  and  small  business performance: A configurational approach. Journal of Business Venturing, 20 (2005), 71–91. https://doi.org/j.jbusvent.2004.01.001
Xu, Z., Lin, J., & Lin, D. (2008). Networking and innovation in SMEs: Evidence from Guangdong Province, China. Journal of Small Business and Enterprise Development , 15 (4), 788-801. Zacca,  R.,  Dayan,  M.,  &  Ahrens,  T.  (2015).  Impact  of  network  capability  on  small  business performance. Management Decision, 53 (1), 2-23.
Zampetakis,  L.  A.,  Vekini,  M.,  &    Moustakis,  V.  (2011).  Entrepreneurial  orientation,  access  to financial  resources,  &  product  performance  in  the  Greek  commercial  TV  industry. The Service Industries Journal , 31 (6), 897–910.
Zhang,  J.,  &  Wu,  W.  P.  (2013).  Social  capital  and  new  product  development  outcomes:  The mediating role of sensing capability in Chinese high-tech firm. Journal of World Business , 48 (4), 539–548.

## Kemampuan Kolaborasi Jaringan Pemasaran dalam Meningkatkan Kinerja UKM di Kota Ternate
Hak Cipta © 2021. Dimiliki oleh Penulis, dipublikasi oleh Society . Artikel dengan akses terbuka. Lisensi: CC-BY-NC-SA. https://doi.org/10.33019/society.v9i2.361
Zhang,  Y.,  &  Zhang,  X.  E.  (2012).  The  effect  of  entrepreneurial  orientation  on  business performance: A role of network capabilities in China. Journal of Chinese Entrepreneurship ,
4 (2), 132-142.
Zheng,  S.,  Zhang,  W.,  Wu,  X.,  &  Du,  J.  (2011).  Knowledge-based  dynamic  capabilities  and innovation  in  networked  environments. Journal  of  Knowledge  Management , 15 (6),  1035- 1051.
Zohdi,  M.,  Shafeai,  R.,  &  Hashemi,  R.  (2013).  Influence  of  relational  capabilities  on  Business performance  Case  of  Kermanshah  industrial  city  SMEs. International  Research  Journal  of Applied and Basic Sciences , 4 (3), 589-596.
__________________________

## Tentang Penulis
1. Ida  Hidayanti memperoleh  gelar  Doktor  dalam  bidang  Ilmu  Ekonomi  dari  Universitas Diponegoro,  Indonesia,  pada  tahun  2017.  Penulis  adalah  dosen  pada  Program  Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Khairun, Indonesia.
E-Mail: hidayanti_ida@yahoo.com
2. Fadhliah    M  Alhadar memperoleh  gelar  Doktor  dalam  bidang  Ilmu  Manajemen  dari Universitas Gadjah Mada, Indonesia, pada tahun 2017. Penulis adalah dosen pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Khairun, Indonesia.
E-Mail: fadhliah_alhadar@yahoo.com