## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
1 Suci Ramadhani, 2 Roni Ekha Putera 1,2 Magister Manajemen, Institut Teknologi dan Bisnis Haji Agus Salim Bukittinggi Correspondence author: ichyramadhani85@gmail.com Kota Bukittinggi, 102010, Indonesia

## Abstract
This study aims to examine the effect of HR competencies and information technology on the quality  of  the  Minimum  Service  Standards  (MSS)  report  moderated  by  organizational commitment  among  Payakumbuh  City  Government  employees  in  West  Sumatra.  A quantitative approach with hypothesis-testing techniques was used in this study. There were 35  samples  with  the  purposive  sampling  technique,  namely  officials  and  employees  who were directly involved in the preparation of the SPM Report, namely the Head of SKPD, PPK, and  Subag  Program.  Data  was  collected  by  distributing  questionnaires  in  the  form  of questionnaires  and  processed  using  SmartPLS  3.0  software.  The  data  analysis  method  uses structural  equation  modeling.  The  results  showed  that  HR  competence  had  a  positive  but insignificant effect on the quality of SPM reports, information technology had a positive but insignificant  effect  on  the  quality  of  SPM  reports,  and  organizational  commitment  had  a positive and significant effect on the quality of SPM reports. Organizational commitment was unable to moderate the relationship between HR competence and information technology with  the  quality  of  SPM  reports.  The  research  implications  emphasize  the  importance  of maximizing  HR  competencies,  information  technology,  and  employee  commitment  when working so as to improve performance.

## Keywords:  HR  Competence;  Information  Technology;  Organizational  Commitment;  SPM Report Quality

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  kompetensi  SDM  dan  teknologi  informasi terhadap kualitas laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang dimoderasi oleh komitmen organisasi  pada  pegawai  Pemerintah  Kota  Payakumbuh,  Sumatera  Barat.  Pendekatan kuantitatif  dengan  teknik  pengujian  hipotesis  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Terdapat  35 sampel  dengan  teknik purposive  sampling yaitu  pejabat/pegawai  yang  terlibat  langsung dalam  penyusunan  Laporan  SPM  yakni  Kepala  SKPD,  PPK  dan  Subag  Program.  Data dikumpulkan  melalui  penyebaran  kuisioner  berupa  angket  dan  diolah  menggunakan software SmartPLS  3.0.  Metode  analisis  data  menggunakan Structural  Equation  Modelling. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kompetensi  SDM  berpengaruh  positif  namun  tidak signifikan  terhadap  kualitas  laporan  SPM,  teknologi  informasi  berpengaruh  positif  namun tidak signifikan terhadap kualitas laporan SPM, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kualitas  laporan  SPM,  komitmen  organisasi  tidak  mampu  memoderasi hubungan  antara  kompetensi  SDM  dan  teknologi  informasi  dengan  kualitas  laporan  SPM. Implikasi  penelitian  menekankan  pada  pentingnya  memaksimalkan  kompetensi  SDM, teknologi  informasi  dan  komitmen  pegawai  saat  bekerja  sehingga  dapat  meningkatkan kinerja.

## Kata  Kunci:  Komitmen  Organisasi;  Kompetensi  SDM;  Kualitas  Laporan  SPM;  Teknologi Informasi
Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index Journal Publicuho is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022

## PENDAHULUAN
Salah  Ketentuan  mengenai  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM)  didasarkan  pada Undang-Undang  Nomor  23  Tahun  2014  tentang  Pemerintahan  Daerah.  Pasal  11  ayat  3 menyatakan bahwa urusan pemerintahan yang berkaitan dengan pelayanan dasar adalah bagian dari urusan pemerintahan yang esensial, khususnya dalam aspek pelayanan dasar. Selanjutnya,  Pasal  18  mewajibkan  pemerintah  daerah  untuk  memberikan  prioritas  dalam melaksanakan  urusan  pemerintahan  yang  terkait  dengan  pelayanan  dasar.  Implementasi pelayanan  dasar  pada  urusan  pemerintahan  tersebut  harus  mengikuti  Standar  Pelayanan Minimal yang ditetapkan oleh pemerintah pusat.
Pada  tahun  2018,  pemerintah  mengeluarkan  Peraturan  Pemerintah  Nomor  2  Tahun 2018  yang  membahas  tentang  Standar  Pelayanan  Minimal.  Peraturan  ini  menggantikan Peraturan  Pemerintah  sebelumnya,  yakni  Peraturan  Pemerintah  Nomor  65  Tahun  2005 tentang  Pedoman  Penyusunan  dan  Penerapan  Standar  Pelayanan  Minimal.  Standar Pelayanan Minimal (SPM) sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 adalah ketentuan  yang  menetapkan  jenis  dan mutu  pelayanan  dasar yang  harus  disediakan  oleh pemerintah untuk warga negara secara minimal. Pelayanan dasar ini mencakup pelayanan publik  yang  memenuhi  kebutuhan  dasar  warga  negara.  Lebih  lanjut,  Peraturan  Menteri Dalam  Negeri Nomor 59  Tahun 2021 mengatur mengenai  jenis  layanan  dan  indikator yang berlaku untuk setiap urusan.
Ruang  lingkup  standar  pelayanan  dasar  mencakup  enam  urusan  wajib,  yaitu  1) Pendidikan,  2)  Kesehatan,  3)  Infrastruktur  dan  Tata  Ruang,  4)  Perumahan  dan  Kawasan Permukiman,  5)  Ketentraman,  Ketertiban  Umum,  dan  Perlindungan  Sosial,  dan  6) Kesejahteraan  Sosial.  Keenam  urusan  tersebut  merupakan  tanggung  jawab  yang  harus dilaksanakan  oleh  Pemerintah  Daerah,  baik  itu  Pemerintah  Provinsi  maupun  Pemerintah Kabupaten/Kota.
Percepatan  penerapan  dan  pencapaian  SPM  dilatarbelakangi  karena  penerapan pencapaian  SPM  belum  optimal.  Penerapan  dan  pencapaian  SPM  masih  banyak menghadapi  kendala  yaitu  masih  terbatasnya  pemahaman  Pemerintah  Daerah  dalam menghitung  target  indikator  SPM,  belum  disusunnya  rencana  pencapaian  SPM  beserta penganggarannya.  Semua  jenis  layanan  dasar  yang  ada  pada  masing-masing  perangkat daerah harus dilaksanakan sesuai dengan indikatornya. Pemerintah, dalam hal ini termasuk Pemerintah Daerah, memiliki kewajiban untuk mempublikasikan Standar Pelayanan Minimal yang  mesti  diterima  oleh  Warga  Negara.  Oleh  karena  itu,  informasi  yang  dipublikasikan dapat  dimanfaatkan  untuk  kepentingan  para  pengguna  informasi.  Informasi  dianggap bermanfaat  ketika  dapat  dipahami,  dipercaya,  dan  digunakan  oleh  pengguna  informasi (Manik, 2021).

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488
Dalam  rangka  menghasilkan  laporan  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM)  yang berkualitas,  maka  Pemerintah  Daerah  harus  dapat  memenuhi  dan  mengisi  semua  menu yang  ada  dalam  Aplikasi  e-SPM  dari  Kementerian  Dalam  Negeri,  begitupun  dengan Pemerintah Kota Payakumbuh. Apabila informasi Laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM) tidak  sesuai  maka  bisa  berdampak  pada  kesalahan  dalam  melakukan  analisa  dan mengambil  keputusan.  Kesalahan  ini  pada  akhirnya  dapat  menimbulkan  kurang  efektifnya pelayanan kepada masyarakat.
Penilaian terhadap kualitas Laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM) dapat dilihat antara lain dari tingkat capaian dan penilaian dari Pemerintah Pusat yakni melalui laporan Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM).  Nilai  yang  tinggi  ini  tidak  menjamin  bahwa  Laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM) sudah sempurna. Masih ditemui kondisi yang menunjukan kelemahan-kelemahan  yang  perlu  dibenahi  terutama  dari  sisi  pengisian  form  dan pemahaman  stakeholder  terhadap  capaian  tiap  jenis  layanan.  Hal  ini  menimbulkan pertanyaan dari sebagian unsur masyarakat mengenai kualitas laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Kota Payakumbuh.
Beberapa  faktor  yang  dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  tingkat  kerelevanan dan keandalan dari laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM), diantaranya yaitu komitmen organisasi,  teknologi  informasi,  dan  kompetensi  SDM  yang  dimiliki  pada  suatu  instansi pemerintahan.  Semakin  kompeten  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  pengelola  laporan,  maka akan  semakin  tinggi  pula  kemungkinan  kualitas  informasi  Laporan  Standar  Pelayanan Minimal (SPM) yang disajikan dalam laporan Daerah, sebagaimana yang disampaikan oleh Ilmiddaviq (2022) bahwa sumber daya manusia yang kompeten dibutuhkan terkait dengan kualitas laporan. Berdasarkan hasil observasi dilapangan, masih ditemukan Subbag Program yang  belum  memahami  pengisian  aplikasi  dan  pejabat  teknis  yang  tidak memahami  cara pengisian aplikasi tersebut.
Faktor  berikutnya  yang  dapat  mempengaruhi  kualitas  laporan  Standar  Pelayanan Minimal (SPM) adalah teknologi informasi. Kewajiban pemanfaatan teknologi informasi oleh Pemerintah  telah  diatur  dalam  Peraturan  Pemerintah  (PP)  Nomor  56  Tahun  2005  tentang Sistem  Informasi  Keuangan  Daerah.  Pemerintah  perlu  mengoptimasikan  pemanfaatan kemajuan teknologi informasi untuk membangun jaringan sistem informasi manajemen yang efektif  dan  efisien.  Telah  banyak  diketahui  tentang  manfaat  yang  ditawarkan  oleh  suatu teknologi  informasi,  antara  lain  adalah  kecepatan  pemrosesan  transaksi  dan  penyiapan laporan,  keakuratan  perhitungan,  penyimpanan  data  dalam  jumlah  besar,  biaya pemrosesan  yang  lebih  rendah  dan  kemampuan multiprocessing (Pebriani,  2019). Pemanfaatan  teknologi  informasi  yang  dimaksud  seperti  penggunaan  perangkat  lunak secara  optimal,  akan  berdampak  pada  pemrosesan  transaksi  yang  lebih  cepat  dan

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
perhitungannya juga akan memilih tingkat keakurasian yang tinggi sehingga akan berujung pada  peningkatan  kualitas  pelaporan  Standar  Pelayanan Minimal (SPM) yang  tepat  waktu karena pemanfaatan teknologi akan mengurangi kesalahan yang bersifat material (Shofa et al., 2022).
Pada saat ini, penyusunan Laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM) pada masing- masing  perangkat  daerah  di  lingkungan  Pemerintah  Kota  Payakumbuh  telah  menerapkan teknologi  informasi  yang  dikembangkan  sesuai  dengan  regulasi.  Dalam  pelaksanaannya, masih ditemui kendala terutama dalam melakukan penyesuaian terhadap perangkat lunak, pemutakhiran  data,  sumber  daya  manusia  IT  yang  ada.  Kondisi  ini  dapat  mengakibatkan belum  optimalnya  pemanfaatan  teknologi  informasi,  sehingga  berpengaruh  terhadap kualitas pelaporan penyelenggaraan pemerintahan daerah.
Disamping  itu,  faktor  lain  yang  perlu  dipertimbangkan  dalam  upaya  meningkatkan kualitas  laporan  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM)  adalah  komitmen  organisasi.  Dengan komitmen  yang  dimiliki  oleh  masing-masing  individu  pada  organisasi,  bisa  mempengaruhi kinerja  dalam  penyusunan  laporan  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM),  sehingga  laporan Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM)  yang  dihasilkan  akan  semakin  berkualitas.  Temuan  oleh Manimpurung  et  al.  (2018)  bahwa  komitmen  organisasi  memiliki  pengaruh  yang positif  dan signifikan terhadap kualitas laporan.
Penelitian  mengenai  kompetensi  SDM,  teknologi  informasi  dan  komitmen  organisasi serta  pengaruhnya  terhadap  kualitas  laporan  pemerintah  daerah,  telah  banyak  dilakukan oleh  peneliti  sebelumnya  dan  membuktikan  komitmen  pimpinan  memoderasi  pengaruh kompetensi  akuntansi,  komitmen,  dan  mutasi  PPK  terhadap  kualitas  laporan  keuangan Pemerintah  Kota  Bontang  (Lubis  &  Saripudin,  2017;  Mahlil  &  Yahya,  2017;  Suwarno  et    al., 2023).  Berbeda  dengan  Yeny  et  al.  (2016)  yang  menemukan  bahwa  faktor  komitmen pimpinan  tidak  berpengaruh  terhadap  kualitas  informasi  laporan  keuangan  Pemerintah Daerah.  Yeny  et  al.  (2016),  Suwarno  et  al.  (2023)  dan  Sasneti  (2022)  menemukan  bahwa Kompetensi  SDM  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  kualitas  laporan  keuangan. Berbeda  dengan  temuan  oleh  Siwambudi  et  al.  (2017)  yang  menemukan  bahwa kompetensi  sumber  daya  manusia  tidak  berpengaruh  pada  kualitas  laporan  keuangan pemerintah  daerah.  Selanjutnya,  Hadis  et  al.  (2022)  menemukan  bahwa  variabel pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kualitas laporan pemerintah daerah. Hal ini bertolak belakang dengan temuan lain oleh Aprsiansyah et al. (2020) bahwa pemanfaatan  teknologi  informasi  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kualitas laporan  keuangan.  Penelitian  berikutnya  yang  dilakukan  oleh  Riyanto  (2022)  menemukan bahwa  kompetensi  SDM  dan  komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kualitas laporan keuangan.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488
Berdasarkan perbedaan temuan penelitian terdahulu diatas  dan  masing sedikitnya literatur yang membahas peran moderasi komitmen organisasi pada pengaruh kompetensi SDM dan teknologi  informasi  terhadap  kualitas  laporan  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM),  maka peneliti tertarik untuk meneliti lebih jauh melalui penelitian ini.

## METODE
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dan  uji hipotesis.  Pengumpulan  data  primer  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuisioner  berupa angket  kepada  responden.  Struktur  kuisioner  didasarkan  pada  skala  Likert  lima  poin,  yang memungkinkan  responden  untuk  menentukan  keputusan:  (1)  sangat  tidak  setuju;  (2)  tidak setuju; (3) netral; (4) setuju; dan (5) sangat setuju. Sampel yang diambil berjumlah 35 orang dengan  teknik purposive  sampling yaitu  pejabat/pegawai  yang  terlibat  langsung  dalam penyusunan  Laporan  SPM  yakni  Kepala  SKPD,  PPK  dan  Subag  Program  pada  pemerintah Kota Payakumbuh.
Teknik penelitian menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SmartPLS  3.0.  Pengujian  yang  dilakukan  meliputi  uji outer  model (uji  validitas  dan  uji reliabilitas) dan uji inner model ( r-square dan uji hipotesis).
Berikut adalah kerangka konseptual dan hipotesis dari penelitian ini.
Gambar 1. Kerangka Konseptual
H1:  Kompetensi  SDM  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kualitas  laporan  Standar Pelayanan Minimal (SPM)
H2: Teknologi nformasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM)
H3:  Komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kualitas  laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM)

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
H4:  Komitmen  organisasi  mampu  memoderasi  hubungan  kompetensi  SDM  dengan  kualitas laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM)
H5: Komitmen organisasi mampu memoderasi hubungan teknologi informasi dengan kualitas laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Profil Responden
Terdapat  35  orang  responden  dalam  penelitian  ini.  Penelitian  ini  didominasi  oleh  laki-laki sebesar  54,3%,  sedangkan  perempuan  sebanyak  45,7%.  Lalu,  status  karyawan  diperoleh bahwa  semuanya  adalah  PNS  dengan  persentase  100%.  Kemudian,  mayoritas  pendidikan terakhir dalam penelitian ini adalah S1, yaitu sebanyak 48,5%, kemudian DIII sebanyak 25,7%, S2  sebanyak  17,1%,  serta  sisanya  8,7%  merupakan  tamatan  SMA.  Berikut  disajikan  tabel karakteristik responden.
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Frekuensi (N=35) Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-Laki 19 54,3 Perempuan 16 45,7 Status Pekerjaan PNS 35 100 Pendidikan Terakhir SMA 3 8,7 DIII 9 25,7 S1 17 48,5 S2 6 17,1 Sumber: Data Primer, diolah (2024) Uji Validitas dan Reliabilitas
Tingkat validitas indikator diukur dengan menggunakan nilai outer loading > 0,7. Nilai AVE > 0,5.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  melihat  nilai composite  reliability >  0,7  dan  nilai cronbach’s alpha > 0,6. Hasil uji validitas dan reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Before Dropping Variabel Item Validitas Reliabilitas OL AVE CA CR Kompetensi SDM SDM1
0,543
0,528 0,866 0,897 SDM2 0,810 SDM3 0,836 SDM4 0,775 SDM5 0,763 SDM6 0,762 SDM7 0,506 SDM8 0,744 Teknologi Informasi TI1 0,693 0,431 0,592 0,693 TI2 0,912

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488
Sumber: Olah Data SmartPLS 3.0 (2024)
Ctt:  OL = outer loading ,  AVE  = average  variance  extracted ,  CA  = cronbach's  alpha, CR  = composite reliability.
Dari  tabel  diatas  diketahui  bahwa  pada  outer  loading  masih  terdapat  nilai  yang berada dibawah syarat ambang batas dan nilai AVE pada variabel masih ada yang bernilai dibawah 0.5. Maka dari itu, perlu adanya eliminasi pada indikator yang masih di bawah 0.7. Berikut hasil setelah dilakukan eliminasi (dropping).
Tabel 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas After Dropping
TI3 0,717 TI4 -0,566 TI5 0,475 TI6 -0,379 TI7 0,771 TI8 0,583
Komitmen Organisasi KO1
0,568 0,480 0,895
0,909
KO2
0,789 KO3 0,607 KO4 0,689 KO5 0,646 KO6 0,685 KO7 0,882 KO8 0,816 KO9 0,605 KO10 0,623 KO11 0,640 Kualitas Laporan SPM KL1
0,296 0,447 0,902
0,916
KL2
0,472 KL3 0,673 KL4 0,579 KL5 0,796 KL6 0,682 KL7 0,730 KL8 0,716 KL9 0,785 KL10 0,747 KL11 0,613 KL12 0,586 KL13 0,784 KL14 0,714 Variabel Item Validitas Reliabilitas OL AVE CA CR Kompetensi SDM SDM2 0,758
0,709 0,897 0,924 SDM3 0,817 SDM4 0,886 SDM5 0,879 SDM6 0,864

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022

## Sumber: Olah Data SmartPLS 3.0 (2024)
Ctt: OL = outer loading, AVE = average variance extracted, CA = cronbach's alpha, CR = composite reliability.
Berdasarkan hasil outer loadings pada tabel diatas, nilai semua item/indikator pada setiap variabel sudah lebih besar dari 0,7 dan nilai AVE pada semua variabel juga sudah diatas  0,5.  Oleh  karena  itu,  semua  item  tersebut  dapat  dikatakan  valid.  Kemudian,  nilai cronbach’s alph a pada keempat variabel sudah lebih besar dari 0,6 dan nilai composite reliability pada keempat variabel juga sudah lebih besar dari 0,7. Jadi dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel mempunyai nilai reliabilitas yang baik.

## Uji Hipotesis
Hasil uji hipotesis disajikan pada tabel berikut ini.
Table 4 . Hasil Uji Hipotesis H Hubungan OS P-Values Kesimpulan H1  KSDM->KLSPM 0,164 0,461 Tidak Didukung H2  TI->KLSPM 0,306 0,222 Tidak Didukung H3  KO->KLSPM 0,224 0,002 Didukung H4  KSDM->KLSPM*KO -0,183 0,432 Tidak Didukung H5  TI->KLSPM*KO 0,445 0,087 Tidak Didukung Sumber: Olah Data SmartPLS 3.0 (2024)
Ctt: H = hipotesis, OS = original sample.
Nilai original sample untuk  hipotesis  1,2,3,  dan  5  berlambang  plus  sehingga hubungannya  positif.  Namun,  nilai original sample untuk  hipotesis  4  berlambang  minus sehingga  hubungannya  negatif.  Kemudian,  nilai p-value menunjukkan  signifikansi hubungan antar variabel. Berdasarkan data pada tabel diatas, hipotesis 1,2,4, dan 5 tidak didukung karena nilai p-value > 0,05 dan hanya hipotesis 3 yang didukung karena nilai p- value < 0,05.
Teknologi Informasi TI2 0,915 0,741 0,827 0,895 TI3 0,830 TI7 0,834 Komitmen Organisasi KO2 0,894 0,774 0,856 0,911 KO7 0,875 KO8 0,869 Kualitas Laporan SPM KL5 0,820
0,630 0,884 0,911 KL7 0,793 KL8 0,766 KL9 0,760 KL13 0,854 KL14 0,764

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488

## Pembahasan

## a. Pengaruh Kompetensi SDM Terhadap Kualitas Laporan Standar Pelayanan Minimal (SPM)
Hasil  pengujian  menunjukkan  hubungan  kompetensi  SDM  dengan  kualitas  laporan  SPM mempunyai nilai koefisien jalur dengan tanda positif sebesar 0,164. Nilai p-value sebesar 0,461 yang berarti hubungan antar variabel tersebut  tidak signifikan karena nilai p-value lebih  besar  dari  0,05.  Hasil  pengujian  ini  menunjukkan  bahwa  kompetensi  SDM berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kualitas laporan SPM pada pegawai di Pemerintah Kota Payakumbuh. Oleh karena itu, hipotesis pertama (H1) tidak didukung.
Hasil  ini  kemungkinan  disebabkan  karena  tingkat  kompetensi  yang  dimiliki  di bidang  keuangan  pada  SKPD  Kota  Payakumbuh  sudah  baik.  Sementara  dalam  proses penyusunan  laporan  keuangan  pada  SKPD  Agam  telah  didukung  dengan  teknologi informasi  yang  berfungsi  untuk  membuat  laporan  keuangan  sehingga  pegawai keuangan  di  SKPD  Agam  yang  bertugas  membuat  laporan  keuangan  tidak  harus mempunyai  pengetahuan  yang  memadai  tentang  bidang  akuntansi  karena  proses akuntansi  seluruhnya  telah  dikerjakan  oleh  sistem  yang  diterapkan  melalui  aplikasi keuangan  yang  digunakan.  Pegawai  SKPD  Agam  dalam  hal  ini  hanya  menginput  data saja.  Dengan  adanya  aplikasi  ini,  menyebabkan  penyusunan  laporan  keuangan pemerintah  daerah  yang  merupakan  tanggungjawab  SKPD  sebagai  entitas  akuntansi tidak  sepenuhnya  dilaksanakan  oleh  pegawai,  karena  telah  dibantu  oleh  aplikasi.  Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  temuan  oleh  Siwambudi  et  al.  (2017)  bahwa  kompetensi Sumber  Daya  Manusia  tidak  berpengaruh  pada  kualitas  laporan  keuangan pemerintahan  daerah.  Alminanda  dan  Marfuah  (2018)  menemukan  bahwa  kompetensi Sumber Daya Manusia tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas laporan keuangan pemerintah  daerah.  Kemudian,  Sanjaya  et  al.  (2017)  juga  menemukan  bahwa menyatakan  bahwa  Sumber  Daya  Manusia  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap laporan keuangan pemerintah.
b.  Pengaruh  Teknologi  Informasi  Terhadap  Kualitas  Laporan  Standar  Pelayanan  Minimal (SPM)
Hasil pengujian menunjukkan hubungan teknologi informasi dengan kualitas laporan SPM mempunyai nilai koefisien jalur dengan tanda positif sebesar 0,306. Nilai p-value sebesar 0,222 yang berarti hubungan antar variabel tersebut tidak signifikan karena nilai p-value lebih  besar  dari  0,05.  Hasil  pengujian  ini  menunjukkan  bahwa  teknologi  informasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kualitas laporan SPM pada pegawai di Pemerintah Kota Payakumbuh. Oleh karena itu, hipotesis kedua (H2) tidak didukung.
Penerapan teknologi informasi yang optimal akan berdampak pada pemrosesan transaksi  yang  lebih  akurat  dan  lebih  cepat  karena  melalui  teknologi  informasi,  dapat

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
mengurangi  kesalahan  yang  bersifat  material  dan  dapat  mengemat  waktu pengerjaanya.  Namun,  dari  hasil  jawaban  responden  belum  sepenuhnya  teknologi informasi  yang  digunakan  telah  termanfaatkan  dengan  baik  seperti  pada  jumlah  unit komputer yang  belum  cukup dalam  menunjang  pelaksanaan  tugas.  Instansi  juga  masih kurang  fokus  dalam  hal  pemeliharaan  dan  perbaikan  terhadap  peralatan  yang digunakan secara teratur dan tepat waktu. Hal tersebut tentunya dapat mempengaruhi kualitas  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM)  yang  akan  dihasilkan,  karena  akan menimbulkan  keterlambatan  atau  kesalahan  dalam  proses  penyusunan  dan pencatatan.  Dengan  pemeliharaan  yang  tidak  teratur  serta  perbaikan  yang  kurang tepat  waktu  juga  dapat  menimbulkan  gangguan  pada  komputer  atau  sistem  yang digunakan  dan  akan  menghambat  proses  pengolahan  data  dan  informasi  yang dibutuhkan.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  temuan  Setyowati  et  al.  (2016)  dimana teknologi informasi (TI) tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas laporan keuangan. Sundari dan Rahayu (2019) menemukan bahwa pemanfaatan teknologi informasi secara parsial tidak berpengaruh terhadap kualitas laporan keuangan. Kemudian Sikumbang et al. (2020) juga menemukan bahwa pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif namun  tidak  signifikan  terhadap  kualitas  laporan  keuangan  di  Organisasi  Perangkat Daerah (OPD) Provinsi Gorontalo.
c.  Pengaruh  Komitmen  Organisasi  Terhadap  Kualitas  Laporan  Standar  Pelayanan  Minimal

## (SPM)
Hasil  pengujian  menunjukkan  hubungan  komitmen  organisasi  dengan  kualitas  laporan SPM  mempunyai  nilai  koefisien  jalur  dengan  tanda  positif  sebesar  0,224.  Nilai p-value sebesar  0,002  yang  berarti  hubungan  antar  variabel  tersebut  signifikan  karena  nilai p- value lebih  kecil  dari  0,05.  Hasil  pengujian  ini  menunjukkan  bahwa  komitmen  organisasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kualitas  laporan  SPM  pada  pegawai  di Pemerintah Kota Payakumbuh. Oleh karena itu, hipotesis ketiga (H3) didukung.
Komitmen  organisasi  dibangun  atas  dasar  kepercayaan  pekerja  atas  nilai-nilai organisasi, kerelaan pekerja membantu mewujudkan tujuan organisasi dan loyalitas untuk tetap  menjadi  anggota  organisasi.  Oleh  karena  itu,  komitmen  organisasi  akan menimbulkan  rasa  ikut  memiliki (sense  of  belonging) bagi  pekerja  terhadap  organisasi. Jika pekerja merasa jiwanya terikat dengan nilai-nilai organisasional yang ada maka dia akan  merasa  senang  dalam  bekerja,  sehingga  mempunyai  tanggung  jawab  dan kesadaran  dalam  menjalankan  organisasi  dan  termotivasi  melaporkan  semua  aktivitas dengan  melaksanakan  akuntabilitas  kepada  publik  secara  sukarela  termasuk akuntabilitas  keuangannya  melalui  laporan  keuangan  (Mahestu  &  Tantawi,  2023).  Hasil penelitian  Endianto  et  al.  (2017)  juga  menunjukkan  bahwa  efektivitas  standar  akuntansi pemerintah,  peran  internal  audit,  dan  komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  dan

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488
signifikan terhadap kualitas laporan keuangan pemerintah daerah di Kabupaten Bangli.
d.  Pengaruh  Kompetensi  Sumber  Daya  Manusia  Terhadap  Kualitas  Laporan  Standar

## Pelayanan Minimal (SPM) Dimoderasi oleh Komitmen Organisasi
Hasil  pengujian  menunjukkan  hubungan  kompetensi  SDM  dengan  kualitas  laporan  SPM yang dimoderasi oleh komitmen organisasi mempunyai nilai koefisien jalur dengan tanda negatif sebesar -0,183. Nilai p-value sebesar 0,432 yang berarti hubungan antar variabel tersebut  tidak  signifikan  karena  nilai p-value lebih  besar  dari  0,05.  Hasil  pengujian  ini menunjukkan bahwa komitmen organisasi secara negatif dan memperlemah hubungan antara kompetensi SDM dengan kualitas laporan SPM pada pegawai di Pemerintah Kota Payakumbuh. Oleh karena itu, hipotesis keempat (H4) tidak didukung.
Interaksi  antara  komitmen  organisasi  dengan  kompetensi  Sumber  Daya  Manusia tidak  berpengaruh  pada  kualitas  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM)  kemungkinan  juga disebabkan  karena  kurangnya  penghargaan  (reward)  bagi  pegawai  yang  berprestasi, promosi jabatan tidak sesuai dengan ketentuan, penghasilan yang diterima tidak sesuai beban kerja, dan lingkungan kerja yang tidak kondusif untuk menunjang pegawai dalam bekerja  sehingga  kemampuan  yang  dimiliki  pegawai  tidak  digunakan  secara  maksimal (Siwambudi et al., 2017).
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  temuan  oleh  Sanjaya  et  al.  (2017)  dimana interaksi  variabel  kompetensi  Sumber  Daya  Manusia  dengan  komitmen  organisasi  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah Kabupaten Bantul. Hal ini mengindikasikan bahwa Komitmen Organisasi yang tinggi atau rendah  tidak  dapat  memperkuat  atau  memperlemah  pengaruh  Kompetensi  Sumber Daya  Manusia  terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah.  Siwambudi  et al. (2017) menyatakan bahwa interaksi komitmen organisasi dengan kompetensi sumber daya  manusia  tidak  berpengaruh  pada  kualitas  laporan  keuangan  pemerintah  daerah Kabupaten Klungkung
e.  Pengaruh  Teknologi  Informasi  Terhadap  Kualitas  Laporan  Standar  Pelayanan  Minimal (SPM) Dimoderasi oleh Komitmen Organisasi
Hasil pengujian menunjukkan hubungan teknologi informasi dengan kualitas laporan SPM yang dimoderasi oleh komitmen organisasi mempunyai nilai koefisien jalur dengan tanda positif  sebesar  0,445.  Nilai p-value sebesar  0,087  yang  berarti  hubungan  antar  variabel tersebut  tidak  signifikan  karena  nilai p-value lebih  besar  dari  0,05.  Hasil  pengujian  ini menunjukkan  bahwa  komitmen  organisasi  secara  positif  dan  belum  mampu  secara maksimal meningkatkan hubungan antara kompetensi SDM dengan kualitas laporan SPM pada  pegawai  di  Pemerintah  Kota  Payakumbuh.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  kelima  (H5) tidak didukung.

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  temuan  oleh  Made  (2020)  bahwa  komitmen  organisasi mampu  memperkuat  pengendalian  intern,  tetapi  tidak  mampu  memperkuat  kualitas  SDM dan  pemanfaatan  teknologi  informasi  pada  kualitas  laporan  keuangan.  Kemudian, Andrianto dan Rahmawati (2018) juga menemukan bahwa komitmen organisasi tidak dapat memoderasi  pengaruh  pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  sistem  pengendalian  intern pemerintah terhadap kualitas laporan keuangan Pemerintah Daerah.

## KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi SDM dan teknologi informasi memiliki  pengaruh  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap  kualitas  laporan  SPM  pada pegawai  Pemerintah  Kota  Payakumbuh.  Sebaliknya,  komitmen  organisasi  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kualitas  laporan  SPM.  Namun,  komitmen  organisasi  tidak mampu  memoderasi  hubungan  antara  kompetensi  SDM  dan  teknologi  informasi  dengan kualitas  laporan  SPM.  Penelitian  ini  menekankan  pentingnya  memaksimalkan  kompetensi SDM,  teknologi  informasi,  dan  komitmen  pegawai  untuk  meningkatkan  kualitas  laporan kinerja  di  Pemerintah  Kota  Payakumbuh. Untuk  penelitian  di  masa  mendatang,  dapat menggunakan  objek  penelitian  yang  cakupan  populasinya  lebih  besar.  Selain  itu,  metode campuran (mix method) juga dapat digunakan agar hasil penelitian lebih maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Alminanda,  P.,  &  Marfuah,  M.  (2018).  Peran  komitmen  organisasi  dalam  memoderasi pengaruh  kompetensi  sumber  daya  manusia,  sistem  pengendalian  intern  dan pemanfaatan  teknologi  informasi  terhadap  kualitas  laporan  keuangan  pemerintah daerah. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 16(2), 117-132.
Andrianto,  E.,  &  Rahmawati,  D.  (2018).  Pengaruh  Kapasitas  Sumber  Daya  Manusia,
Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  dan  Sistem  Pengendalian  Intern  Pemerintah Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah  Dengan  Komitmen Organisasi  Sebagai  Variabel  Moderasi  (Studi  Empiris  Pada  Satuan  Kerja  Perangkat Daerah di Kabupaten Sleman). Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 6(2).
Aprsiansyah,  H.,  Rahayu,  S.,  &  Erwati,  M.  (2020).  Pengaruh  Penerapan  Standar  Akuntansi Pemerintahan,  Kompetensi  Sumber  Daya  Manusia  dan  Pemanfaatan  Teknologi Informasi  Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintahan  Daerah  Kabupaten Bungo. Jambi Accounting Review (JAR), 1(1), 44-62.
Endianto, M., Herawati, N. T., Ak, S. E., Kurniawan, P. S., & ST, M. (2017). Pengaruh Efektivitas Standar  Akuntansi  Pemerintah,  Peran  Internal  Audit  dan  Komitmen  Organisasi Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah  (Studi  Empiris  Pada Organisasi  Perangkat  Daerah  Se-Kabupaten  Bangli).  JIMAT  (Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 8(2).
Hadis,  F.,  Ihsan,  H.,  Dwiharyadi,  A.,  Septriani,  Y.,  &  Afni,  Z.  (2022).  Pengaruh  Pemanfaatan Teknologi  Informasi,  Kompetensi  Sumber  Daya  Manusia  Terhadap  Kualitas  Laporan Keuangan. Akuntansi Dan Manajemen, 17(2), 106-121.
Ilmiddaviq,  M.B.  (2022).  Pengaruh  Komitmen  Organisasi  Dan  Kompetensi  Sumber  Daya Manusia  Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Dengan  Pemoderasi  Lean

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 3 (August-October 2024) pp.1363-1376 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488
Management  di  CV  Aji  Soko  Abadi.  Bisman  (Bisnis  dan  Manajemen):  The  Journal  of Business and Management, 5(2), 300-310.
Lubis, I. & S. (2017). Pengaruh Kompetensi Akuntansi, Komitmen dan Mutasi Terhadap Kualitas Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah:  Komitmen  Pimpinan  Sebagai  Moderating. Jurnal Ilmiah WIDYA, 8(2), 230 – 244.
Made Indra Satriawan, G. (2020). Komitmen Organisasi Memoderasi Pengaruh Pengendalian Intern,  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia,  dan  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  pada Kualitas  Laporan  Keuangan  (Studi  Empiris  Pada  Organisasi  Badan  dan  Dinas Kabupaten Buleleng) (Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Ganesha).
Mahestu,  Y.,  &  Tantawi,  R.  (2023).  Pengaruh  Kejelasan  Sasaran  Anggaran,  Komitmen Organisasi, dan Pengendalian Akuntansi Terhadap Kinerja Manajerial (Studi pada SKPD Kabupaten Aceh Tamiang). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Samudra, 4(1), 13-23.
Mahlil,  M.,  &  Yahya,  M.R.  (2017).  Pengaruh  Komitmen  Kepala  Daerah  dan  Pengetahuan Akuntansi  terhadap Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah  di  Provinsi  Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi, 2(2), 21-29.
Manik,  T.L.  (2021).  Meningkatkan Kemampuan  Perencanaan Karir Pada  Siswa  Kelas  XII  SMK Multi Karya Medan (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Manimpurung,  R.,  Kalangi,  L.,  &  Gerungai,  N.  (2018).  Pengaruh  Kapasitas  Sumber  Daya Manusia  dan  Komitmen  Organisasi  Terhadap Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah Daerah  Pada  badan  Pengelola  Keuangan  dan  Aset  Daerah  (BPKAD)  Kota  Manado. Going Concern: Jurnal Riset Akuntansi, 13(02).
Pebriani,  R.A.  (2019).  Faktor-faktor  yang  Memengaruhi  Kualitas  Laporan  Keuangan Pemerintah  Daerah  di  Kabupaten  Banyuasin  dengan  Sistem  Pengendalian  Internal Pemerintah sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 10(1), 55-62.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang jenis dan indikator layanan. Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 56 Tahun 2005 tentang Sistem Informasi Keuangan Daerah. Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang jenis dan mutu pelayanan dasar.
Peraturan  Pemerintah  Nomor  2  Tahun  2018  yang  membahas  tentang  Standar  Pelayanan Minimal.
Riyanto,  D.Z.  (2020).  Pengaruh  kompetensi,  komitmen  organisasi,  kualitas  review  dan  sistem pengendalian  intern  terhadap  kualitas  laporan  keuangan  Pemerintah  daerah  (Studi Kasus Pada BPKP Jawa Tengah). EBISTEK: Ekonomika, Bisnis dan Teknologi, 3(1).
Sanjaya,  A.,  Rasuli,  M.,  &  Haryani,  E.  (2017).  Pengaruh  Penerapan  Standar  Akuntansi Pemerintahan,  Sistem  Pengendalian  Intern,  Sistem  Akuntansi  Keuangan  Daerah,  Dan Sumber  Daya  Manusia  Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Pemerintah  Daerah Dengan  Komitmen  Organisasi  Sebagai  Pemoderasi  (Studi  Pada  SKPD  Ka  (Doctoral dissertation, Riau University).
Sasneti. (2022). Pengaruh Kompetensi, Motivasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Provinsi Riau Tahun 2020. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(10), 15505 – 15513.
Setyowati,  L.,  Isthika,  W.,  &  Pratiwi,  R.  D.  (2016).  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kualitas laporan keuangan Pemerintah Daerah Kota Semarang. Kinerja, 20(2), 179-191.
Shofa,  A.,  Wafirotin,  K.Z.,  &  Wijayanti,  I.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia, Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kaulitas

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAPORAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEMERINTAH KOTA PAYAKUMBUH
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 3 (August-October 2024), pp.1363-1376                                        Suci Ramadhani. et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.488 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
Laporan  Keuangan  (Studi  Pada  Bank  Perkreditan  Rakyat  di  Kabupaten  Madiun). ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 6(1), 128-144.
Sikumbang, M., Pakaya, L., & Blongkod, H. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi, Kualitas SDM,  dan  Sistem  Pengendalian  Intern  Terhadap  Kualitas  Laporan  Keuangan  Studi pada OPD Provinsi Gorontalo. Jambura Accounting Review, 1(1), 36-47.
Siwambudi,  I.G.N.,  Yasa,  G.W.,  &  Badera,  I.D.N.  (2017).  Komitmen  organisasi  sebagai pemoderasi pengaruh kompetensi sdm dan sistem pengendalian intern pada kualitas laporan keuangan. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(1), 385-416.
Sundari, H., & Rahayu, S. (2019). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Pemanfaatan Teknologi  Informasi,  Dan  Sistem  Pengendalian  Intern  Terhadap  Kualitas  Laporan Keuangan  (Studi  Kasus  Pada  Satuan  Kerja  Perangkat  Daerah  Kota  Bandung  Tahun 2018). eProceedings of Management, 6(1).
Suwarno,  S.,  Lustrilanang,  P.,  &  Sunardi,  S.  (2023).  Pengaruh  Kompetensi  SDM,  Penerapan Sistem Akuntansi Desa, Dan Komitmen Pimpinan Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Desa: Studi Empiris Kecamatan Ciawi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 11(1), 165-174.
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah: Pasal 11 ayat 3, Pasal 18
Yeny, Y., Karamoy, H., & Poputra, A. T. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Informasi Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Teluk Wondama. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(3).