Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523

## INNOVATION IN EMPOWERING UMKM THROUGH THE TRISUAKA MALL BY THE COMMUNITY AND VILLAGE EMPOWERMENT AGENCY VILLAGE OF DHARMASRAYA DISTRICT
Inovasi Pemberdayaan Umkm Melalui Mall Trisuaka Oleh Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Dharmasraya
Rani Handriyani 1a (*) Adil Mubarak 2b
12 Universitas Negeri Padang, Kota Padang
ranihandriani96@gmail.com (*) Corresponding Author
ranihandriani96@gmail.com
How to Cite: Handriyani, Rani. (2024). Innovation In Empowering Umkm Through The Trisuaka Mall By The Community And Village Empowerment Agency Village Of Dharmasraya District.                                                   doi : 10.36526/js.v3i2.
Received: 16-07-2024 Revised  : 30-07-2024 Accepted: 19-08-2024 Keywords: Mall Trisuaka, Innovation, MSME Empowerment Abstract Trisuaka Mall is an innovation to empower Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) initiated  by  the  Department  of  Community  and  Village  Empowerment  (DPMD)  of Dharmasraya Regency. The purpose of this innovation is to improve the family economy through  a  transparent,  responsive,  innovative,  and  sustainable  platform.  Trisuaka  Mall provides two types of services, namely online and offline-based, to promote and sell MSME products. This research aims to examine how the innovation of MSME empowerment through Mall Trisuaka is carried out by DPMD of Dharmasraya Regency. The research method used is  descriptive  with  a  qualitative  approach.  Data  was  collected  through  interviews, documentation, and non-participant observation. The results show that Trisuaka Mall has relative advantages and high compatibility with local needs,  but  faces  significant  barriers,  including  technical  issues  with  the  website,  budget limitations, and lack of understanding of online features. Although mitigation measures such as technical guidance and socialization were implemented, these challenges affected the effectiveness  and  sustainability  of  the  innovation.  In  conclusion,  with  proper  handling  of existing  barriers,  Trisuaka  Mall  has  the  potential  to  have  a  significant  positive  impact  in improving MSME empowerment and the family economy in Dharmasraya Regency. Further efforts are needed to rectify technical issues, improve user understanding, and strengthen budget support to ensure the long-term success of this innovation

## PENDAHULUAN
Pembangunan  ekonomi  yang  solid  adalah  yang  berfokus  pada  potensi  lokal,  di  mana masyarakat mengenali dan mengembangkan keunggulan yang dimiliki (Sunandar, 2017). Ekonomi kerakyatan, sebagai alternatif dari ekonomi kapitalis, mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam mengembangkan  kegiatan  ekonomi  yang  nyata  (Hapsari,  2019).  Dengan  keterlibatan  ini, masyarakat  dapat  menjadi  kekuatan  yang  membuat  perekonomian  lebih  tahan  terhadap  krisis ekonomi global. Suhariah (2018) menjelaskan bahwa ekonomi keluarga adalah usaha ekonomi yang dijalankan  oleh  keluarga  untuk  menumbuhkan  minat  dan  keterampilan  dalam  bidang  usaha. Pembangunan ekonomi berbasis lokal dilakukan dengan meningkatkan nilai produk lokal, yang pada akhirnya  dapat  meningkatkan  pendapatan  masyarakat,  mendukung  program  pemerintah  dalam mengatasi kemiskinan, dan menciptakan lapangan kerja.
Pemberdayaan masyarakat Indonesia yang merata, adil, dan makmur tidak hanya menjadi tanggung jawab pemerintah semata (Rumana, 2017). Pemberdayaan masyarakat merupakan suatu
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
usaha  untuk  membantu  masyarakat  agar  dapat  mengembangkan  kemampuan  sendiri  guna mengatasi permasalahan sosial yang ada dalam lingkungan mereka. Ini mencakup memberdayakan individu atau kelompok masyarakat yang kurang memiliki sumber daya untuk memenuhi kebutuhan mereka  secara  berkelanjutan,  dengan  memberikan  motivasi  agar  mereka  dapat  mandiri  dalam meningkatkan standar hidup mereka. Tujuan utama dari pemberdayaan masyarakat adalah untuk meningkatkan harkat dan martabat golongan warga tertentu yang mengalami kondisi kemiskinan dan keterbelakangan, dengan mendorong, memotivasi, dan meningkatkan kesadaran serta potensi mereka.  Pemberdayaan masyarakat  juga  diartikan sebagai  upaya  pendidikan untuk  merangsang kesadaran  dan  keinginan  masyarakat  agar  memperoleh  pengetahuan,  keterampilan,  dan kemampuan yang dapat digunakan untuk meningkatkan kesejahteraan mereka (Sudarmanto et al., 2020). Semua komponen bangsa, termasuk masyarakat itu sendiri dan lapisan masyarakat lain yang lebih mampu secara sosial dan ekonomi, harus secara proporsional ikut serta dalam menjalankan tugas ini.
Salah  satu  langkah  yang  diambil  oleh  pemerintah  untuk  mendukung  ekonomi  keluarga adalah  dengan  memperkenalkan  inovasi  dalam  pemasaran  produk-produk  yang  dihasilkan  oleh rumah  tangga.  Menurut  Sutarno  (dalam  Putra,  2023),  inovasi  merupakan  proses  mengubah pengetahuan  menjadi  produk,  layanan,  atau  proses  baru,  serta  penerapan  sesuatu  yang  baru. Widjaja dan Winarso (2019) mendefinisikan inovasi sebagai upaya pengembangan dan penerapan teknologi, keterampilan, serta pengalaman untuk menciptakan atau menyempurnakan produk atau proses, sehingga menghasilkan hasil yang lebih baik daripada sebelumnya. Selain itu, Everett M. Rogers, seperti yang  dikutip  dalam  Setiawan (2019),  mengartikan  inovasi sebagai  ide,  gagasan, praktik, atau objek yang dikenalkan oleh individu atau kelompok, dan diterima sebagai sesuatu yang baru untuk diadopsi. Rogers juga mengungkapkan bahwa inovasi dalam suatu organisasi tidak perlu sepenuhnya  baru,  baik  dalam  proses  maupun  produk,  untuk  dianggap  inovatif.  Berdasarkan Undang-Undang No. 18 tahun 2002, inovasi meliputi kegiatan penelitian, pengembangan, dan/atau rekayasa yang bertujuan menerapkan pengetahuan baru atau metode baru dalam penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi yang telah ada ke dalam produk atau proses produksi. Di Kabupaten Dharmasraya,  Pemerintah  Daerah  melalui  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan  Desa  (DPMD) telah  membentuk  Mal  Trisuaka  sebagai  wadah  bagi  masyarakat  untuk  memasarkan  dan mempromosikan produk mereka.
Untuk  meningkatkan  perekonomian  masyarakat,  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan Desa  (DPMD)  Kabupaten  Dharmasraya  telah  meluncurkan  Mall  Trisuaka  sebagai  inovasi  untuk pemberdayaan  dan  promosi  Usaha  Peningkatan  Perekonomian  Keluarga  (UP2K).  Program  ini diharapkan dapat memperkuat ketahanan keluarga dan menciptakan kesejahteraan keluarga. Mall Trisuaka, yang merupakan akronim dari Transparan, Responsif, Inovatif, Sustainable, dan Keluarga Sejahtera, dirancang sebagai platform yang memberikan produk-produk keluarga kesempatan lebih luas  untuk  dikenal  oleh  calon  konsumen.  Diharapkan  inisiatif  ini  dapat  meningkatkan  penjualan produk dan akhirnya menambah penghasilan keluarga.
Inovasi ini di awali dengan pembuatan Website aplikasi bertajuk MALL TRISUAKA dengan menggunakan  Sistem  Informasi  Digital  yang  fitur-fiturnya  dibuat  seperti  aktivitas  di  pasar,  ada aktivitas  pembayaran  ada  display  barang  /  produk,  info  barang  /  produk,  komentar  konsumen sebagai wadah komunikasi antara penjual dan pembeli, pilihan pengiriman, dan juga sebagai pusat sarana dan prasarana online dalam mengembangkan produk usaha ekonomi keluarga. Dan saat ini website  ini  dibuat  tersendiri  dengan  web  berbayar,  dan  nantinya  akan  dikembangkan  di  dalam website Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Dharmasraya yang bisa diakses langsung oleh masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya.
Mall Trisuaka sendiri terdiri dari dua jenis, yaitu berbasis online dan offline atau fisik. Mall Trisuaka online menyediakan platform digital yang  memungkinkan UMKM untuk mempromosikan
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
dan menjual produk mereka secara daring. Sementara itu, Mall Trisuaka fisik menyediakan tempat bagi UMKM untuk menampilkan dan menjual produk mereka secara langsung kepada konsumen. Keduanya  diharapkan  dapat  saling  melengkapi  dan  memberikan  manfaat  yang  maksimal  bagi penguatan ekonomi masyarakat.
Inovasi  yang  telah  dilakukan  oleh  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan  Desa  (DPMD) dibentuk  berdasarkan Peraturan  daerah  Kabupaten Dharmasraya  tentu memberikan  angin segar untuk penguatan ekonomi masyarakat, namun dalam pelaksanaannya belum sesuai dengan target dan  tujuan  dibuatnya  mall  trisuaka  ini.  Keberadaan  Mall  Trisuaka  sebagai  inovasi  yang dikembangkan oleh DPMD dalam upaya memberdayakan UMKM belum berjalan dengan maksimal. Hal ini disebabkan oleh beberapa masalah, seperti kurang populernya Mall Trisuaka di kalangan usaha keluarga sehingga UMKM tidak menggunakan secara optimal fasilitas yang sudah disediakan. Selain itu, UMKM belum memanfaatkan Mall Trisuaka secara maksimal untuk mengembangkan dan mempromosikan hasil usaha keluarga mereka. Intensitas masyarakat untuk datang ke Mall Trisuaka juga  rendah  sehingga  keberadaan  mall  ini  kurang  bermanfaat  bagi  masyarakat.  Akses  ke  Mall Trisuaka tidak maksimal digunakan, dan pengunjung kurang berminat untuk berkunjung. Sebagai sebuah sarana pemberdayaan UMKM, Mall Trisuaka masih belum cukup memadai untuk menunjang kegiatan bazar karena tidak dilengkapi sarana dan prasarana yang memadai. Kurangnya kegiatan pameran dan event yang diadakan juga berkontribusi pada kurangnya kegiatan promosi.
Bedasarkan  wawancara  dengan  pengelola,  masalah  lain  terkait  Mall  Trisuaka  adalah keterbatasan  anggaran  dalam  pengembangan  online  store  yang  berbasis  digital.  Keterbatasan anggaran ini berdampak signifikan pada berbagai aspek operasional dan pengelolaan Mall Trisuaka Store.  Akibatnya,  platform  online  ini  tidak  berjalan  dengan  baik  dan  tidak  mampu  memberikan layanan  yang  optimal  kepada  para  UMKM  dan  konsumen.  Pertama,  keterbatasan  anggaran menyebabkan fitur-fitur penting di website Mall Trisuaka tidak berfungsi dengan baik dikarenakan mengunakan  situs  web  berbayar.  Misalnya,  fitur  pembayaran  online  dan  display  barang/produk sering  mengalami  gangguan  atau  bahkan  tidak  aktif.  Hal  ini  membuat  pengalaman  pengguna menjadi tidak memuaskan dan mengurangi minat konsumen untuk bertransaksi melalui platform ini. Kedua,  kurangnya  kemampuan  untuk  menyediakan  pelatihan  dan  pendampingan  bagi  pelaku UMKM  dalam  menggunakan  platform  digital.  Banyak  UMKM  yang  kesulitan  memahami  dan memanfaatkan teknologi baru ini, sehingga mereka tidak dapat memaksimalkan potensi penjualan melalui  Mall  Trisuaka  Store.  Keterbatasan  pengelolaan  juga  menjadi  masalah  serius.  Tanpa dukungan yang cukup, sulit untuk merekrut dan mempertahankan tenaga ahli yang kompeten dalam mengelola  dan  mengembangkan  platform  digital  ini.  Pengelolaan  yang  kurang  profesional  dan minimnya  dukungan  teknis  menyebabkan  berbagai  masalah  teknis  dan  operasional  yang  tidak kunjung terselesaikan. Hal-hal ini menunjukkan bahwa meskipun inovasi ini memiliki potensi besar, ada berbagai tantangan yang perlu diatasi untuk memastikan keberhasilannya.

## METODE
Penelitian ini menerapkan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sugiyono (2019) menjelaskan bahwa "Penelitian deskriptif mengumpulkan data dalam bentuk kata-kata atau gambar, tanpa  fokus  pada  angka.  Data  yang  dikumpulkan  kemudian  dianalisis  dan  dideskripsikan  agar mudah  dimengerti  oleh  orang  lain."  Dalam  penelitian  ini,  data  diperoleh  melalui  wawancara  dan dokumentasi.  Data  yang  terkumpul  akan  digunakan  sebagai  dasar  utama  untuk  menyusun  hasil penelitian.
Penulis membangun kerangka berpikir berdasarkan paradigma konstruktivis, yang melihat pengetahuan manusia sebagai hasil dari proses kognitif melalui interaksi dengan objek material di sekitarnya  (Satori  &  Komariah,  2010).  Dalam  penelitian  ini,  analisis  data  dilakukan  dengan menggunakan model  analisis  data  interaktif  yang  diperkenalkan  oleh  Huberman dan Miles, yang
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
mencakup tiga tahap utama: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi (Miles,  Huberman,  &  Saldana,  2014).  Untuk  memastikan  keabsahan  data,  peneliti  menerapkan triangulasi data untuk memeriksa kredibilitas dan akurasi informasi dengan membandingkan data dari berbagai sumber serta menggunakan berbagai metode pengumpulan data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Inovasi Pemberdayaan UMKM Melalui Mall Trisuaka
Kabupaten Dharmasraya telah menyusun visi dan misi yang ambisius untuk periode 2021- 2026, yaitu terwujudnya Dharmasraya sebagai kabupaten yang maju, mandiri, dan berbudaya. Salah satu  aspek  utama  dalam  mewujudkan  visi  ini  adalah  pemberdayaan  ekonomi  masyarakat, khususnya  melalui  Usaha  mikro  kecil  dan  menengah  (UMKM).  Namun,  dalam  pelaksanaannya, masih terdapat berbagai tantangan yang perlu diatasi, baik dari sisi internal maupun eksternal. Untuk menjawab  tantangan  ini,  inovasi  Mall  Trisuaka  diusulkan  sebagai  solusi  strategis  dalam pemberdayaan UMKM di Dharmasraya.
Inovasi Mall Trisuaka muncul sebagai respons terhadap berbagai masalah yang dihadapi oleh UMKM di Kabupaten Dharmasraya. Berdasarkan analisis kondisi saat ini, terdapat beberapa kendala utama yang menghambat perkembangan UMKM. Kendala-kendala tersebut antara lain:
1) Kurangnya Sarana dan Prasarana Banyak  UMKM  yang  belum  memiliki  tempat  pemasaran  yang  memadai  untuk  produk mereka, sehingga sulit untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
2) Manajemen yang Lemah Data potensi ekonomi keluarga di Dharmasraya masih belum optimal, yang berakibat pada rendahnya efektivitas manajemen usaha di tingkat masyarakat. 3) Kurangnya Dukungan Pemerintah Dukungan dari pemerintah dalam hal pengembangan UMKM masih belum maksimal, baik dalam hal perhatian maupun komitmen untuk pemberdayaan ekonomi. 4) Kapasitas SDM yang Terbatas Kemampuan  pengelolaan  usaha  di  kalangan  pelaku  UMKM  masih  rendah,  sehingga mereka kesulitan dalam mengembangkan usahanya secara berkelanjutan. 5) Akses Pasar yang Sulit
Produk-produk  UMKM  mengalami  kesulitan  dalam  mengakses  pasar  yang  lebih  luas, sehingga pemasaran produk menjadi terbatas.
Implementasi  Mall  Trisuaka  diharapkan  dapat  membawa  berbagai  manfaat  nyata  bagi masyarakat Dharmasraya, terutama dalam pemberdayaan ekonomi keluarga. Dengan tersedianya platform pemasaran yang terintegrasi, produk-produk UMKM akan memiliki akses yang lebih luas ke pasar,  baik  di  tingkat  lokal maupun nasional.  Selain  itu,  melalui  pelatihan  dan  bimbingan  teknis, kapasitas pengelolaan usaha di kalangan pelaku UMKM akan meningkat, yang pada gilirannya akan meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha mereka.
Berdasarkan Surat Keputusan Bupati Dharmasraya Noomor 188.45/272/KPTS-BUP/2023, penetapan Mall Trisuaka sebagai inovasi daerah merupakan langkah strategis yang diambil oleh Pemerintah  Kabupaten  Dharmasraya  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  keluarga  melalui digitalisasi usaha lokal. Mall Trisuaka, yang diinisiasi oleh Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa,  bertujuan  untuk  mengatasi  kebuntuan  bisnis  konvensional  dengan  menyediakan  platform yang  transparan,  responsif,  inovatif,  dan  berkelanjutan  bagi  Usaha  Mikro  kecil  dan  menengah (UMKM) Dengan dasar hukum yang kuat, inovasi ini diharapkan dapat mempercepat pemberdayaan masyarakat desa, meningkatkan efektivitas promosi dan pembinaan usaha, serta mendukung tujuan kesejahteraan keluarga di Kabupaten Dharmasraya.
MALL  TRISUAKA  (Transparan,  Responsif,  Inovatif,  Sutainable,  Keluarga  Sejahtera) merupakan  pusat  pemberdayaan  dan  promosi  bagi  Usaha  Peningkatan  Perekonomian  Keluarga
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
(UP2K) di Kabupaten Dharmasraya. Mall Trisuaka, yang diluncurkan pada 4 Oktober 2023, adalah inovasi  dari  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan  Desa  Kabupaten  Dharmasraya  dalam  upaya pemberdayaan Usaha Peningkatan Perekonomian Keluarga (UP2K). Berlokasi di lantai dua Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa, Mall Trisuaka menyediakan berbagai fasilitas seperti aula, ruang promosi UP2K, pojok pemberdayaan, ruang ramah anak, literasi, dan musholla. Selain itu, Mall Trisuaka juga memiliki platform digital melalui website malltrisuaka.store, yang memfasilitasi proses jual beli produk UP2K serta memberikan informasi pemberdayaan dan menyelenggarakan agenda-agenda pemberdayaan untuk masyarakat.
Mall Trisuaka hadir dalam bentuk fisik di lantai dua Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa  Kabupaten  Dharmasraya,  yang  dilengkapi  dengan  berbagai  fasilitas  seperti  aula,  ruang promosi  UP2K,  pojok  pemberdayaan,  ruang  ramah  anak,  literasi,  dan  musholla.  Selain  itu,  Mall Trisuaka juga memiliki platform digital di website malltrisuaka.store yang memfasilitasi proses jual beli produk UP2K serta menyediakan informasi dan agenda pemberdayaan bagi masyarakat. Sejak peluncurannya, Mall Trisuaka telah melakukan sosialisasi dan bimbingan teknis kepada koordinator UP2K  di  berbagai  kecamatan  dan  nagari. Mall  ini  didukung  oleh  berbagai stakeholder, termasuk BAZNAS dan perbankan, serta telah memiliki 57 vendor aktif. Sistem pembayaran yang diterapkan mencakup transfer, QRIS, dan layanan antar produk melalui JAPRO.
Menurut Kepala DPMD Kabupaten Dharmasraya, tujuan utama dari Mall Trisuaka adalah mewujudkan efektivitas pemberdayaan UP2K. Di samping itu, pengelola Mall Trisuaka menekankan bahwa  website  malltrisuaka.store  menyediakan  marketplace  untuk  transaksi  jual  beli,  sementara bentuk fisik mall juga memberikan kesempatan kepada pelaku UP2K untuk memperkenalkan produk mereka secara langsung. Sebagai tambahan, pelaku UMKM yang terlibat dalam peluncuran Mall Trisuaka  diberikan lapak secara  gratis  untuk mempromosikan  produk  mereka.  Berdasarkan data Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan  Desa  Kabupaten  Dharmasraya,  terdapat  1230  Usaha Peningkatan Perekonomian Keluarga (UP2K) yang terdaftar di DPMD. Dari sebanyak itu sebagian kecil  UP2K  sudah  memliki  NIB  atau  Nomor  Induk  Berusaha.  Upaya  ini  terus  ditingkatkan  guna tercapainya pemberdayaan UMKM. Pada saat Mall Trisuaka launching terdapat sebanyak 69 UP2K yang  terdaftar  sebagai  UP2K  Unggulan  di  Kab.  Dharmasraya.  Pembinaan  dan  bimbingan  terus dilakukan agar tercapainya efektifitas pemberdayaan UMKM melalui Mall Trisuaka ini.
Faktor-Faktor Penghambat Inovasi Pemberdayaan UMKM Melalui Mall Trisuaka Pembentukan  Mall  Trisuaka  sebagai  upaya  pemerintah  dalam  peningkatan  dan pemberdayaan UMKM tentu tidak terlepas dari berbagai tantangan dan hambatan. Meskipun inovasi ini telah menunjukkan berbagai manfaat dan kemajuan, beberapa faktor penghambat masih perlu diatasi  untuk  memastikan  keberlanjutan  dan  efektivitas  program.  Pemberdayaan  UMKM memerlukan  dukungan  yang  holistik,  mencakup  akses  keuangan,  pelatihan,  teknologi,  serta kebijakan  yang  mendukung.  Tanpa  elemen-elemen  ini,  upaya  pemberdayaan  cenderung menghadapi  berbagai  rintangan  yang  menghambat  perkembangan  UMKM.  Oleh  karena  itu, identifikasi dan penanganan faktor-faktor penghambat ini sangat penting untuk keberhasilan Mall Trisuaka dalam memberdayakan UMKM di Kabupaten Dharmasraya.
Faktor  yang  menjadi  penghambat  terhadap  inovasi  Mall  Trisuaka  adalah  sering  terjadi kendala  pada  fitur  website  atau  marketplace  pada  saat  dikunjungi  secara  online.  Selain  faktor tersebut juga sering terjadi kendala jaringan. Pada prosesnya Mall Trisuaka dikelola secara online, akan tetapi masalah yang terjadi pada website membuat proses pengelolaan Mall Trisuaka tidak bisa  dilakukan.  Hal  ini  disampaikan  oleh  pihak  pengelola  Mall  Trisuaka: “proses  Mall  Trisuaka dilakukan sehari-hari secara online store tetapi untuk saat ini  website bermasalah sehingga tidak bisa diakses” Kepala DPMD juga membenarkan masalah tersebut bahwa terdapat kendala jaringan internet  dalam  mengakses  website.  Masalah  upgrade  pada  platform  juga  menyebabkan
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
terganggunya  proses  transaksi.  Selain  itu  pada  saat  ini  platform  tidak  berfungsi  karena  belum diperpanjang karena terkendala pada anggaran. Berikut hasil wawancara penulis dengan Kepala DPMD  Kab.  Dharmasraya: “adanya  kendala  jaringan  internet  dalam  mengakses  website,  sering terjadi  pengupgrade-an  platform  menyebabkan  terganggungan  proses  transaksi,  platform  masih sementara dan belum diperpanjang masa aktif karena kendala anggaran.” Selain  kendala  pada  fitur  online  di website,  masalah  lain  yang timbul  adalah kurangnya kemampuan pengelola untuk menjalankan fitur Mall secara online. Berikut pernyataan dari pengelola Mall Trisuaka: “kurangnya mengenti pada saat dimulai ditambahkan dan kendala jaringan.” Menurut pemaparan  dari  pelaku  UMKM  yang  terdaftar  di  Mall  Trisuaka  bahwa  banyak  yang  belum  tahu tentang  bagaimana  penggunaan  fitur  pada  marketplace  yang  sudah  disediakan.  Selain  itu menurutnya karena ini platform online maka fiturnya harus selalu aktif dan juga terus diperbarui. Berikut pernyataan pelaku UMKM melalui wawancara: “Inilah yang selama ini belum kita cek lagi bagaimana kondisinya, kalau Mall Trisuaka ini online-kan seharusnya aktif terus dan ada pembaruan fitur terus.”
Berdasarkan penjelasan diatas faktor penghambat utama terdapat pada masalah teknis, fitur online pada website yang sudah tidak aktif karena keterbatasan anggaran. Berikut rangkuman faktor penghambat yang dihadapi dalam mengelola Mall Trisuaka:
1) Masalah teknis website saat ini mengalami masalah dan tidak dapat diakses, menghambat operasi online sehari-hari.
2) Keterbatasan anggaran yang menghambat pemeliharaan dan perbaikan yang diperlukan.
3) Kurangnya  pemahaman  pengelola  tentang  operasi  online,  terutama  pada  tahap  awal implementasi marketplace Mall Trisuaka.
4) Masalah jaringan juga menjadi penghambat dalam proses pengelolaan Mall Trisuaka.
5) Banyak  dari  pelaku UMKM yang  belum tahu tentang  bagaimana  penggunaan fitur  pada marketplace yang sudah disediakan.
Pembentukan Mall  Trisuaka  sebagai  upaya  pemerintah  Kabupaten Dharmasraya  dalam meningkatkan  dan  memberdayakan  UMKM  memang  menghadapi  berbagai  tantangan.  Namun, upaya penanganan masalah dilakukan melalui koordinasi yang intensif dengan para pengguna dan pelaku  UMKM.  Strategi  promosi  dan  sosialisasi  Mall  Trisuaka  juga  dioptimalkan  dengan memanfaatkan media sosial, yang memungkinkan jangkauan informasi yang lebih luas dan efektif. Selain itu, kegiatan bimbingan teknis (bimtek) juga dilaksanakan untuk meningkatkan pemahaman dan  keterampilan  para  pelaku  UMKM  dalam  menggunakan  teknologi  dan  platform  digital  Mall Trisuaka.
Salah satu tantangan utama dalam meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang Mall Trisuaka adalah memperkenalkan konsep belanja online dan modern dengan produk-produk UP2K di  Kabupaten  Dharmasraya.  Edukasi  kepada  masyarakat  tentang  manfaat  dan  kemudahan berbelanja secara online menjadi fokus penting agar mereka dapat memanfaatkan Mall Trisuaka dengan  optimal.  Selain  itu,  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan  Desa  (DPMD)  memberikan dukungan  penuh,  menjadikan  Mall  Trisuaka  sebagai  titik  sentral  pemberdayaan  ekonomi masyarakat.  Dukungan  ini  sangat  penting  untuk  memastikan  keberlanjutan  dan  efektivitas  dari program ini.
Meskipun  sejauh ini  belum  ada  pelatihan  atau dukungan tambahan  yang  diberikan oleh DPMD, namun pengelolaan Mall Trisuaka belum berjalan dengan baik. Ada beberapa area yang perlu diperbaiki, seperti peningkatan dan pengontrolan website agar dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. Saran untuk meningkatkan keterlibatan UMKM dan masyarakat adalah dengan lebih gencar mempromosikan dan memperkenalkan Mall Trisuaka. Promosi yang lebih intensif akan mendorong lebih banyak UMKM dan masyarakat untuk mencoba dan menggunakan platform ini, sehingga tujuan pemberdayaan ekonomi dapat tercapai dengan lebih optimal.
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
Secara  keseluruhan,  inovasi  Mall  Trisuaka  menunjukkan  potensi  besar  dalam pemberdayaan UMKM di Dharmasraya. Dengan adanya dukungan berkelanjutan dari DPMD dan strategi promosi yang efektif, Mall Trisuaka dapat menjadi model pemberdayaan yang berhasil dan memberikan dampak positif bagi perekonomian lokal. Keberhasilan ini juga memerlukan partisipasi aktif  dari  seluruh  stakeholders,  termasuk  pemerintah,  pelaku  UMKM,  dan  masyarakat  secara keseluruhan. Dengan demikian, Mall Trisuaka dapat terus berkembang dan memberikan manfaat yang nyata bagi kesejahteraan masyarakat di Dharmasraya.

## Pembahasan
Karakteristik UMKM Mall Trisuaka Oleh DPMD Kab. Dharmasraya
Inovasi mencakup seluruh proses pembuatan produk baru, baik barang maupun jasa, serta pengenalan  metode,  ide,  atau  perubahan  yang  bertahap.  Rogers  (2003)  mengidentifikasi  lima karakteristik utama yang mempengaruhi seberapa cepat dan luas inovasi diterima dan menyebar. Pertama, Keuntungan Relatif ( Relative Advantage ), yaitu seberapa besar inovasi dianggap lebih baik atau lebih menguntungkan dibandingkan dengan ide, praktik, atau produk yang digantikan. Semakin tinggi  keuntungan  relatif  yang  dirasakan,  semakin  cepat  inovasi  tersebut  akan  diterima.  Kedua, Kompatibilitas  ( Compatibility ),  yaitu  sejauh  mana  inovasi  sesuai  dengan  nilai-nilai  yang  ada, pengalaman sebelumnya, dan kebutuhan calon pengguna. Inovasi yang lebih sesuai dengan nilai dan kebutuhan pengguna cenderung diadopsi lebih cepat.
Ketiga,  Kompleksitas  ( Complexity ),  yaitu  sejauh  mana  inovasi  sulit  untuk  dipahami  dan digunakan.  Semakin  sederhana  dan  mudah  dipahami  inovasi tersebut, semakin  cepat  pengguna akan mengadopsinya. Keempat, Kemampuan Diuji Coba ( Trialability ), yang mengacu pada sejauh mana inovasi dapat diuji secara terbatas sebelum diadopsi sepenuhnya. Inovasi yang lebih mudah diuji coba cenderung lebih cepat diterima. Kelima, Kemampuan Diamati ( Observability ), yaitu sejauh mana hasil dari inovasi dapat dilihat dan diamati oleh orang lain. Semakin mudah hasil dari inovasi tersebut diamati, semakin cepat inovasi tersebut diadopsi. Kelima karakteristik ini secara bersama- sama menentukan seberapa cepat dan luas inovasi dapat diterima oleh masyarakat.
Mall  Trisuaka  bertujuan  untuk  memberikan  solusi  komprehensif  yang  mencakup pemasaran, pelatihan, dan kerjasama strategis. Inovasi ini berfungsi sebagai platform digital yang menghubungkan pelaku UMKM dengan konsumen secara lebih luas, sekaligus menjadi wadah bagi pengembangan  kapasitas  usaha  melalui  berbagai  program  pemberdayaan.  Penerapan  Mall Trisuaka didasarkan pada karakteristik inovasi menurut teori Rogers, yang mencakup keunggulan relatif, kompatibilitas, kompleksitas, trialability, dan observability.
a. Keunggulan Relatif ( Relative Advantage )
Mall Trisuaka sebagai inovasi dalam pemberdayaan UMKM menunjukkan keunggulan relatif yang signifikan dibandingkan dengan pendekatan sebelumnya. Sebelum kehadiran Mall Trisuaka,  banyak  pelaku  UMKM  di  Kabupaten  Dharmasraya  menghadapi  tantangan  besar dalam memasarkan produk mereka, yang sering kali terbatas pada wilayah lokal dan minimnya akses  terhadap  pasar  yang  lebih  luas.  Dengan  adanya  Mall  Trisuaka,  UMKM  kini  memiliki platform  terpusat  yang  memfasilitasi  pemasaran  produk  secara  lebih  efektif  dan  efisien. Keunggulan ini tidak hanya memberikan keuntungan dalam hal peningkatan penjualan tetapi juga memperkuat posisi UMKM dalam perekonomian lokal. Selain itu, digitalisasi usaha melalui website Mall Trisuaka membuka peluang bagi UMKM untuk memperluas jangkauan pemasaran mereka  secara  nasional  bahkan  internasional.  Hal  ini  memberikan  keuntungan  relatif  yang
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
signifikan, mengingat bahwa pemasaran digital telah menjadi salah satu strategi utama dalam menjangkau konsumen di era teknologi informasi saat ini. Selain keuntungan pemasaran, Mall Trisuaka  juga  menawarkan  bimbingan  teknis  dan  pelatihan  kepada  pelaku  UMKM, meningkatkan  kapasitas  manajerial  mereka  dan  membantu  mereka  dalam  mengelola  usaha secara  lebih  efektif.  Dengan  demikian,  inovasi  ini  memberikan  solusi  menyeluruh  yang mengatasi  berbagai  kendala  yang  sebelumnya  dihadapi  oleh  UMKM,  menjadikannya  pilihan yang lebih menguntungkan dan efektif dibandingkan dengan cara-cara konvensional.
b. Kompatibilitas ( Compatibility )
Mall Trisuaka tidak hanya menawarkan solusi yang inovatif, tetapi juga menunjukkan kompatibilitas  yang  tinggi  dengan  nilai-nilai  dan  kebutuhan  lokal  masyarakat  di  Kabupaten Dharmasraya. Inovasi ini selaras dengan visi Kabupaten Dharmasraya untuk menjadi daerah yang  maju  dan  mandiri,  dengan  fokus  pada  peningkatan  ekonomi  keluarga  melalui pemberdayaan  UMKM.  Kompatibilitas  ini  memastikan  bahwa  Mall  Trisuaka  dapat  diterima dengan  baik  oleh  masyarakat  dan  pihak-pihak  terkait.  Selain  itu,  Mall  Trisuaka  merespons kebutuhan  nyata  pelaku  UMKM  yang  sering  kali  mengalami  kesulitan  dalam  mengatasi tantangan  pemasaran  dan  manajemen  usaha.  Dengan  menyediakan  platform  yang mengakomodasi kebutuhan  lokal,  Mall  Trisuaka menunjukkan bahwa  inovasi  ini  tidak  hanya sesuai  dengan  aspirasi  masyarakat  tetapi  juga  relevan  dengan  kondisi  dan  tantangan  yang dihadapi. Adaptasi terhadap teknologi juga menjadi aspek penting dari kompatibilitas ini. Mall Trisuaka memperkenalkan penggunaan teknologi yang meskipun baru bagi sebagian pelaku UMKM, dapat diterima karena relevan dengan tren digitalisasi yang semakin meningkat. Banyak pelaku UMKM yang sudah mulai mengenal dan memanfaatkan perangkat mobile dan internet, sehingga kehadiran Mall Trisuaka sebagai platform digital tidak terasa asing, melainkan sebagai langkah alami dalam perkembangan usaha mereka.
c. Kompleksitas ( Complexity )
Meskipun inovasi sering kali dihadapkan pada tantangan kompleksitas, Mall Trisuaka berusaha  untuk  meminimalkan  hambatan  ini  melalui  berbagai  strategi.  Platform  digital  yang disediakan oleh Mall Trisuaka dirancang untuk mudah diakses dan digunakan oleh pengguna, baik vendor maupun pelanggan. Ini adalah langkah penting mengingat banyak pelaku UMKM yang  mungkin  belum  terlalu  familiar  dengan teknologi  digital.  Dengan antarmuka  yang  user- friendly, Mall Trisuaka memungkinkan para pelaku usaha untuk dengan mudah memasarkan produk  mereka tanpa  harus  menghadapi kerumitan teknis  yang  berlebihan.  Selain  itu,  untuk mengatasi  tantangan  teknis  yang  mungkin  dihadapi  oleh  pelaku  UMKM,  Mall  Trisuaka menyediakan pelatihan teknis sebagai bagian dari layanan mereka. Pelatihan ini bertujuan untuk mengurangi  kompleksitas  dan  memberikan  pengetahuan  dasar  tentang  cara  menggunakan platform digital secara efektif. Dukungan ini sangat penting untuk memastikan bahwa semua pengguna dapat memanfaatkan fitur-fitur yang ada tanpa merasa kewalahan. Di samping itu, struktur  organisasi  yang  jelas  dengan  pembentukan  tim  pengelola  dan  narasumber  yang bertanggung  jawab  membantu  dalam  memberikan  panduan  dan  dukungan  yang  diperlukan. Dengan demikian, meskipun terdapat unsur kompleksitas dalam penerapan teknologi baru, Mall Trisuaka  menyediakan  langkah-langkah  mitigasi  yang  efektif  untuk  memastikan  bahwa kompleksitas ini tidak menjadi penghalang bagi adopsi inovasi oleh UMKM.
d. Trialability (Kemungkinan untuk Diuji Coba)
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
Trialability  atau  kemampuan  untuk  diuji  coba  merupakan  salah  satu  karakteristik penting dari inovasi yang telah diterapkan oleh Mall Trisuaka. Dalam proses pengembangan dan  implementasinya,  Mall  Trisuaka  menyediakan  kesempatan  bagi  pelaku  UMKM  untuk melakukan  uji  coba  terhadap  platform  sebelum  peluncuran  resmi.  Fasilitas  uji  coba  ini memungkinkan  para  pengguna  untuk  mengeksplorasi  dan  memahami  bagaimana  sistem berfungsi, serta memberikan kesempatan untuk memberikan masukan dan umpan balik yang dapat digunakan untuk penyempurnaan lebih lanjut. Adanya uji coba ini tidak hanya bermanfaat bagi pengelola dalam mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis, tetapi juga bagi para pelaku UMKM untuk menilai dan menyesuaikan diri dengan sistem baru sebelum implementasi penuh.  Selain  itu,  pelaksanaan  bimbingan  teknis  dan  pelatihan  yang  disediakan  oleh  Mall Trisuaka juga berfungsi sebagai ajang trial bagi pelaku UMKM. Dalam sesi-sesi ini, para pelaku usaha  dapat  menguji  keterampilan  dan  pengetahuan  baru  yang  mereka  peroleh  dalam lingkungan  yang  terkendali  sebelum  mengaplikasikannya  dalam  operasional  sehari-hari. Langkah ini memastikan bahwa pelaku UMKM memiliki kepercayaan diri dan kemampuan yang cukup untuk memanfaatkan Mall Trisuaka secara maksimal. Dengan menyediakan platform dan pelatihan yang memungkinkan uji coba, Mall Trisuaka meningkatkan kemungkinan suksesnya adopsi inovasi ini di kalangan pelaku UMKM.
e. Observability (Kemudahan untuk Diamati)
Salah  satu  keunggulan  dari  inovasi  Mall  Trisuaka  adalah  tingkat  observability  atau kemudahan  untuk  diamati  yang  tinggi.  Keberhasilan  dan  manfaat  dari  implementasi  Mall Trisuaka dapat diamati dan dikomunikasikan dengan jelas kepada berbagai pihak, baik di tingkat lokal maupun lebih luas. Publisitas yang diberikan pada saat peluncuran dan sosialisasi Mall Trisuaka, baik melalui media lokal maupun media sosial, memungkinkan masyarakat luas untuk melihat dampak positif yang dihasilkan oleh inovasi ini. Ini termasuk peningkatan penjualan bagi pelaku  UMKM,  peningkatan  keterampilan  melalui  pelatihan,  dan  penguatan  jejaring  usaha. Selain  itu,  penggunaan  media  sosial  sebagai  alat  promosi  memungkinkan  hasil-hasil  yang dicapai  oleh  Mall  Trisuaka  dapat  diakses  dan  diamati  oleh  khalayak  yang  lebih  luas. Penggunaan platform ini tidak hanya membantu dalam mempromosikan produk dan layanan Mall  Trisuaka,  tetapi  juga  memberikan  visibilitas  yang  lebih  besar  terhadap  upaya pemberdayaan yang dilakukan. Di sisi lain, kemitraan strategis dengan pihak perbankan dan pelaku usaha kuliner juga meningkatkan observability inovasi ini. Kerjasama ini memungkinkan pengamatan  dan  evaluasi  dampak  Mall  Trisuaka  oleh  berbagai  pemangku  kepentingan, termasuk pemerintah daerah, mitra usaha, dan masyarakat umum. Dengan demikian, melalui strategi  observability  yang  efektif,  Mall  Trisuaka  tidak  hanya  menunjukkan  hasil  yang  nyata tetapi juga memperkuat legitimasi dan kredibilitas inovasi ini di mata publik.
Dalam  penerapan  inovasi  Mall  Trisuaka,  berbagai  karakteristik  inovasi  menurut  Rogers telah muncul dengan jelas, memberikan gambaran tentang bagaimana inovasi ini dapat berfungsi sebagai alat yang efektif dalam memberdayakan UMKM di Kabupaten Dharmasraya. Keunggulan relatif yang ditawarkan oleh Mall Trisuaka memberikan nilai tambah yang signifikan dibandingkan pendekatan  sebelumnya,  dengan  menyediakan  solusi  terpusat  yang  mendukung  pemasaran, pelatihan,  dan  digitalisasi  usaha.  Kompatibilitas  inovasi  ini  dengan  kebutuhan  lokal  dan  aspirasi masyarakat Dharmasraya memastikan bahwa penerapannya dapat diterima dengan baik. Meskipun terdapat tantangan kompleksitas, terutama dalam hal penggunaan teknologi baru, langkah-langkah mitigasi seperti pelatihan dan dukungan teknis telah diterapkan untuk memastikan bahwa inovasi ini dapat  diadopsi  dengan  lebih  mudah.  Kemampuan  untuk  diuji  coba  melalui  uji  coba  sistem  dan
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
pelatihan  lebih  lanjut  memastikan  bahwa  pelaku  UMKM  dapat  beradaptasi  dan  memanfaatkan inovasi  ini  secara  efektif.  Observability  yang  tinggi  memungkinkan  hasil  dan  manfaat  dari  Mall Trisuaka  dapat  diamati  dan  dikomunikasikan kepada  berbagai  pihak,  memperkuat  legitimasi  dan dukungan  terhadap  inovasi  ini.  Dengan  memperhatikan  semua  karakteristik  ini,  Mall  Trisuaka diharapkan  dapat  terus  berkembang  dan  memberikan  dampak  positif  yang  signifikan  bagi pemberdayaan UMKM dan peningkatan perekonomian keluarga di Kabupaten Dharmasraya.

## Pemberdayaan UMKM Melalui Mall Trisuaka Kab. Dharmasraya
Dalam  konteks  Mall  Trisuaka,  pemberdayaan  UMKM  di  Kabupaten Dharmasraya  dapat dianalisis  melalui  lima  indikator  pemberdayaan  yang  dikemukakan  oleh  Fajar  (2015),  yakni mengembangkan iklim usaha yang kondusif,  meningkatkan peluang pada sumber daya finansial, meningkatkan  akses  pasar,  meningkatkan  kewirausahaan  dan  kemampuan  UMKM,  serta pemberdayaan usaha skala mikro. Berikut ini adalah bagaimana Mall Trisuaka memenuhi masing- masing indikator tersebut:
a. Mengembangkan Iklim Usaha yang Kondusif
Mall  Trisuaka  berperan  penting  dalam  menciptakan  iklim  usaha  yang  kondusif  di Kabupaten Dharmasraya. Dengan menyediakan platform yang transparan, responsif, inovatif, dan  berkelanjutan,  Mall  Trisuaka  mendukung  pengelolaan  usaha  yang  lebih  terstruktur  dan profesional.  Melalui  pelatihan  dan  bimbingan  teknis  yang  dilaksanakan  secara  rutin,  Mall Trisuaka  membantu  pelaku  UMKM  memahami  dan  memanfaatkan  teknologi  untuk meningkatkan efisiensi operasional mereka. Inisiatif ini juga mencakup penyediaan fasilitas fisik dan digital yang mendukung pengembangan usaha, seperti ruang promosi dan literasi yang ada di Mall Trisuaka, serta sistem informasi yang memudahkan manajemen dan transaksi. Dengan demikian,  Mall  Trisuaka  berkontribusi  pada  pembentukan  lingkungan  bisnis  yang  lebih terdukung dan berdaya saing.
b. Meningkatkan Peluang pada Sumber Daya Finansial
Mall Trisuaka memperluas  peluang finansial  bagi  UMKM  melalui kerjasama  dengan pihak perbankan dan lembaga keuangan. Inovasi ini membuka akses bagi pelaku UMKM untuk memperoleh  dukungan  finansial,  seperti  modal  usaha  atau  kredit,  yang  diperlukan  untuk mengembangkan  bisnis  mereka.  Selain  itu,  Mall  Trisuaka  juga  menyediakan  platform  untuk mempromosikan  produk  UMKM  yang  dapat  menarik  minat  investor  dan  calon  mitra  usaha. Dukungan dari berbagai stakeholder, termasuk BAZNAS, turut memperkuat peluang finansial bagi  UMKM  dengan  menyediakan  bantuan  keuangan  dan  program  pendampingan  yang relevan.
c. Meningkatkan Akses Pasar
Salah satu tujuan utama Mall Trisuaka adalah meningkatkan akses pasar bagi produk UMKM  dan  UP2K  di  Kabupaten  Dharmasraya.  Dengan  adanya  platform  digital  yang memfasilitasi  transaksi  jual  beli  secara  online,  produk-produk  UMKM  dapat  dijangkau  oleh konsumen  di  tingkat  lokal  maupun  nasional.  Selain  itu,  fasilitas  fisik  Mall  Trisuaka  yang menyediakan lapak bagi pelaku UMKM untuk mempromosikan produk mereka secara langsung berfungsi sebagai sarana pemasaran yang efektif. Strategi ini membantu UMKM menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas produk mereka di tengah persaingan yang ketat.
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523

## d. Meningkatkan Kewirausahaan dan Kemampuan UMKM
Mall Trisuaka tidak hanya menyediakan platform pemasaran, tetapi juga fokus pada peningkatan kapasitas kewirausahaan dan manajerial pelaku UMKM. Program pelatihan dan bimbingan  teknis  yang  rutin  dilakukan  memberikan  pengetahuan  dan  keterampilan  yang diperlukan untuk mengelola usaha secara efektif. Melalui agenda pemberdayaan yang diadakan di  platform  digital  dan  fasilitas  fisik  Mall  Trisuaka,  pelaku  UMKM  mendapatkan  akses  ke informasi, teknik pemasaran, dan praktik terbaik yang dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam menjalankan bisnis. Dengan demikian, Mall Trisuaka berkontribusi pada pengembangan kompetensi kewirausahaan yang esensial bagi keberhasilan jangka panjang UMKM.
e. Pemberdayaan Usaha Skala Mikro
Mall Trisuaka juga berkomitmen untuk memberdayakan usaha skala mikro, yang sering kali menghadapi tantangan dalam mengakses pasar dan sumber daya. Dengan menyediakan stand dan fasilitas promosi, serta platform digital untuk penjualan produk, Mall Trisuaka memberi kesempatan kepada usaha-usaha kecil untuk tampil dan bersaing di pasar yang lebih besar. Program  ini  juga  mencakup  bimbingan  khusus  untuk  usaha  mikro  agar  mereka  dapat meningkatkan kualitas  produk  dan  strategi  pemasaran  mereka. Melalui  dukungan ini,  usaha skala  mikro  memperoleh  kesempatan  untuk  berkembang  dan  memperluas  jangkauan  pasar mereka.
Dalam  penerapan  inovasi  Mall  Trisuaka,  karakteristik  inovasi  menurut  Rogers  dapat dianalisis  untuk  memahami  bagaimana  Mall  Trisuaka  berfungsi  sebagai  alat  yang  efektif  dalam memberdayakan  UMKM  di  Kabupaten  Dharmasraya.  Mall  Trisuaka,  yang  merupakan  pusat pemberdayaan dan promosi bagi Usaha Peningkatan Perekonomian Keluarga (UP2K), menawarkan berbagai  keunggulan  relatif  yang  memberikan  nilai  tambah  signifikan  dibandingkan  pendekatan sebelumnya dalam pemberdayaan UMKM. Keunggulan Relatif dari Mall Trisuaka terlihat jelas dalam hal  pengembangan  iklim  usaha  yang  kondusif.  Dengan  menyediakan  platform  terintegrasi  yang mencakup  fasilitas  fisik  dan  digital  untuk  pemasaran  produk,  Mall  Trisuaka  membantu  UMKM menjangkau pasar yang lebih luas dan mempromosikan produk mereka secara efektif. Inovasi ini memberikan solusi yang lebih baik dan lebih modern dibandingkan metode pemasaran tradisional yang  sebelumnya  digunakan.  Selain  itu,  sistem  informasi  yang  disediakan  oleh  Mall  Trisuaka memudahkan manajemen dan transaksi usaha, meningkatkan efisiensi operasional UMKM.
Mall  Trisuaka  dengan  kebutuhan  lokal  dan  aspirasi  masyarakat  Dharmasraya  menjadi faktor  penting  dalam  keberhasilan  penerapannya.  Mall  Trisuaka  dirancang  untuk  memenuhi kebutuhan spesifik pelaku UMKM di daerah ini, seperti akses pasar dan pelatihan kewirausahaan. Dengan adanya fasilitas pelatihan dan bimbingan teknis, Mall Trisuaka memastikan bahwa inovasi ini sejalan dengan kebutuhan lokal untuk pengembangan kapasitas kewirausahaan dan pengelolaan usaha. Hal ini juga membantu meningkatkan kewirausahaan dan kemampuan UMKM di Kabupaten Dharmasraya.
Namun,  kompleksitas  teknologi  yang  diterapkan  dalam  Mall  Trisuaka  dapat  menjadi tantangan dalam penerapannya. Penggunaan teknologi baru memerlukan adaptasi dan pemahaman yang baik dari para pelaku UMKM. Untuk mengatasi tantangan ini, langkah-langkah mitigasi seperti pelatihan dan dukungan teknis telah diterapkan. Program pelatihan ini dirancang untuk memastikan bahwa pelaku UMKM dapat mengakses dan memanfaatkan teknologi dengan efektif, mengurangi hambatan yang mungkin timbul dalam penggunaan platform digital.
Kemampuan  untuk  diuji  coba  adalah  karakteristik  penting  dari  Mall  Trisuaka  yang memungkinkan  pelaku  UMKM  untuk  melakukan  uji  coba  sistem  dan  mendapatkan  umpan  balik
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
sebelum  adopsi  penuh.  Uji  coba  sistem  ini  memberi  kesempatan  kepada  pelaku  UMKM  untuk beradaptasi  dengan  platform,  mencoba  berbagai  fitur,  dan  memberikan  masukan  yang  berguna untuk  perbaikan.  Pelatihan  lebih  lanjut  memastikan  bahwa  pelaku  UMKM  merasa  nyaman  dan percaya diri dalam menggunakan Mall Trisuaka.
Observability  dari  hasil  dan  manfaat  Mall  Trisuaka  juga  berperan  dalam  memperkuat legitimasi  dan  dukungan terhadap  inovasi  ini.  Dengan  adanya  sistem  pelaporan  dan  komunikasi yang transparan, hasil dari penggunaan Mall Trisuaka dapat diamati dan dipromosikan secara luas. Ini membantu memperkuat dukungan dari berbagai pihak dan menarik lebih banyak pelaku UMKM untuk  bergabung  dengan  platform. Mall Trisuaka mengintegrasikan  berbagai  karakteristik  inovasi dengan  tujuan  pemberdayaan  UMKM,  termasuk  mengembangkan  iklim  usaha  yang  kondusif, meningkatkan  peluang  finansial,  meningkatkan  akses  pasar,  dan  memperkuat  kapasitas kewirausahaan.  Dengan  memperhatikan  keunggulan  relatif,  kompatibilitas,  kompleksitas, kemampuan untuk diuji coba, dan observability, Mall Trisuaka diharapkan dapat terus berkembang dan  memberikan  dampak  positif  yang  signifikan  bagi  pemberdayaan  UMKM  dan  peningkatan perekonomian keluarga di Kabupaten Dharmasraya.
3. Faktor Penghambat Inovasi Pemberdayaan UMKM Melalui Mall Trisuaka Pembentukan  Mall  Trisuaka  sebagai  inisiatif  pemberdayaan  UMKM  oleh  pemerintah
Kabupaten Dharmasraya memang telah menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Meskipun Mall  Trisuaka  menawarkan  berbagai  manfaat  melalui  inovasi  teknologi  dan  sistem  informasi, beberapa  faktor  penghambat  telah  memengaruhi  efektivitasnya.  Faktor-faktor  penghambat  ini meliputi masalah teknis pada website, keterbatasan anggaran, kurangnya pemahaman pengelola tentang  operasi  online,  masalah  jaringan,  dan  kurangnya  pengetahuan  pelaku  UMKM  tentang penggunaan fitur marketplace. Dalam teori inovasi menurut Rogers (2003), tantangan-tantangan ini dapat dianalisis melalui karakteristik inovasi yang mempengaruhi adopsi dan keberhasilan inovasi. Keunggulan relatif Mall Trisuaka, yang seharusnya memberikan nilai tambah dibandingkan metode tradisional,  tampaknya  tidak  optimal  karena  kendala  teknis  dan  anggaran.  Masalah  teknis  pada website, seperti ketidakmampuan untuk diakses dan gangguan pada proses transaksi, mengurangi manfaat  yang  dapat  dirasakan  oleh  pelaku  UMKM.  Keterbatasan  anggaran  juga  menghambat pemeliharaan dan perbaikan yang diperlukan, yang pada gilirannya mempengaruhi kompatibilitas inovasi ini dengan kebutuhan dan ekspektasi pengguna.
Kompleksitas  adalah  faktor  lain  yang  signifikan  dalam  konteks  Mall  Trisuaka.  Kendala dalam memahami fitur online oleh pengelola dan pelaku UMKM mencerminkan tantangan dalam adopsi teknologi baru. Ketidakmampuan pengelola untuk menjalankan fitur Mall secara online dan kurangnya  pengetahuan  pelaku  UMKM  tentang  penggunaan  platform  menunjukkan  adanya kebutuhan akan pelatihan dan bimbingan lebih lanjut. Kemampuan untuk diuji coba dan Observability dari  Mall  Trisuaka  juga  terpengaruh.  Masalah  teknis  yang  menghambat  akses  dan  penggunaan platform mengurangi peluang untuk uji coba yang efektif dan menghambat observasi manfaat secara nyata oleh para pelaku UMKM.
Dalam konteks pemberdayaan UMKM menurut Fajar (2015), faktor-faktor penghambat ini berhubungan langsung dengan berbagai aspek pemberdayaan, seperti pengembangan iklim usaha yang kondusif, peningkatan akses pasar, dan pelatihan kewirausahaan. Pengembangan iklim usaha yang  kondusif  tidak  sepenuhnya  tercapai  karena  masalah  teknis  dan  keterbatasan  anggaran menghambat operasional dan aksesibilitas Mall Trisuaka. Peningkatan akses pasar juga terhambat karena  gangguan  dalam  platform  online  yang  seharusnya  mempermudah  pemasaran  produk UMKM. Peningkatan  kewirausahaan  dan  kemampuan  UMKM  juga  terpengaruh  oleh  kurangnya pelatihan dan pemahaman tentang penggunaan teknologi. Ketidakmampuan pengelola dan pelaku
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
UMKM untuk memanfaatkan fitur yang ada mengindikasikan perlunya lebih banyak upaya dalam pemberdayaan usaha skala mikro, yang dapat dicapai melalui edukasi dan pelatihan lebih lanjut. Sebagai tanggapan terhadap tantangan ini, langkah-langkah mitigasi telah diambil, seperti koordinasi intensif, promosi, sosialisasi, dan bimbingan teknis untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan  para  pelaku  UMKM  dalam  menggunakan  platform  digital  seperti  media  sosial  e- commerce dan media promosi lainnya. Upaya ini sejalan dengan strategi untuk memperkenalkan konsep  belanja  online  dan  modern,  serta  meningkatkan  pemahaman  tentang  manfaat  dan kemudahan  menggunakan  Mall  Trisuaka.  Dukungan  dari  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan Desa (DPMD) juga berperan penting dalam menjadikan Mall Trisuaka sebagai pusat pemberdayaan ekonomi  masyarakat,  meskipun  tantangan-tantangan  ini  masih  perlu  diatasi  untuk  memastikan keberlanjutan dan efektivitas program.

## PENUTUP
Mall  Trisuaka  merupakan  inovasi  pemberdayaan  UMKM  yang  diinisiasi  oleh  Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kabupaten Dharmasraya. Tujuannya adalah untuk meningkatkan  perekonomian  keluarga  melalui  platform  yang  transparan,  responsif,  inovatif,  dan berkelanjutan.  Melalui  Mall  Trisuaka,  pelaku  UMKM  dapat  mempromosikan  dan  menjual  produk mereka  baik  secara  offline  maupun  online  melalui  website  www.malltrisuaka.store.  Meskipun menunjukkan  potensi  besar,  inovasi  ini  menghadapi  berbagai  tantangan  teknis  dan  anggaran. Kendala  utama  meliputi  masalah  teknis  pada  website,  keterbatasan  anggaran,  serta  kurangnya pemahaman dan keterampilan pengelola dan pelaku UMKM dalam mengoperasikan platform digital. Dengan demikian, Mall Trisuaka diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan bagi pemberdayaan UMKM dan kesejahteraan masyarakat di Kabupaten Dharmasraya.

## DAFTAR PUSTAKA
Hapsari, D. P., Maulita, D., & Umdiana, N. (2019). Peningkatan Ekonomi Rumah Tangga Dengan Pengolahan Pisang. Kaibon Abhinaya: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 78-83.
Miles, M., Huberman, A., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis, A Methods Sourcebook,
Edition 3 Terjemahan Tjetjep Rohindi Rohidi. Jakarta: UI Press. Nugroho, A., Hermiati, N. F., Wulandari, A., & Putra, M. (2023). Pemberdayaan masyarakat desa dalam  mewujudkan  sustainability  business  UMKM  rengginang  desa  karangsari.  Lebah,
16(2), 62-66. Putra,  F.  P.,  Suherman,  A.,  &  Firdayani,  F.  (2023).  Inovasi  Pelayanan  E-Ktp  Berbasis  Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang. Ministrate: Jurnal Birokrasi Dan Pemerintahan Daerah, 5(2), 328-338.
Rumana,  N.  A.,  &  No,  J.  A.  U.  (2017).  Program  Pencatatan  Identifikasi  Kesehatan Dan  Rekam Kesehatan Personal Siswa Di SDN Duri Kepa 11 Pagi Jakarta Barat. Abdimas, 3, 43-47.
Satori, D., & Komariah, A. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Setiawan A, & I. T. G. (2019). Inovasi Pelayanan Publik di Bidang Pertanian Melalui Aplikasi Among Tani di Kota Batu. 1(1).
Sudarmanto, E., Revida, E., Zaman, N., Simarmata, M. M., Purba, S., Syafrizal, S., ... & Susilawaty, A.  (2020).  Konsep  Dasar  Pengabdian  Kepada  Masyarakat:  Pembangunan  dan Pemberdayaan. Yayasan Kita Menulis.
Sugiyono.  (2019).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Edisi  Kedua.  Bandung:
Alfabeta.
Suhariah, S. (2020). Peran Ganda Perempuan Dalam Meningkatkan Ekonomi Keluarga Studi Kasus (Kelompok  Wanita  Tani  Bina  Sejahtera)  Pekon  Sukoyoso,  Kecamatan  Sukoharjo
Available online at https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/santhet                                 DOI: 10.36526/js.v3i2.4156
Research Article                                                                                                                       e-ISSN: 2541-6130  p-ISSN: 2541-2523
Kabupaten  Pringsewu  Tahun  2019  (Doctoral  dissertation,  Universitas  Muhammadiyah Pringsewu).
Sunandar,  A.,  Sumarsono, R.  B.,  Benty,  D.  D. N.,  & Nurjanah, N.  (2017).  Aneka  Olahan  Pisang Sebagai  Upaya  Meningkatkan  Nilai  Jual  Pisang  Dan  Pendapatan Masyarakat.  Abdimas Pedagogi: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, 1(1).
Widjaja, Y. R., & Winarso, W. (2019). Bisnis kreatif dan inovasi. Yayasan Barcode.