## PENGARUH IKLAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ROKOK SAMPOERNA A MILD DI

## DESA BAILANGU

## THE EFFECT OF ADVERTISING AND BRAND IMAGE ON THE DECISION OF PURCHASING SAMPOERNA A MILD CIGARETTE CONSUMERS IN BAILANGU VILLAGE
Ade Nia Suryani 1*, Sri Gustini 2
STIE Rahmaniyah Sekayu
* adeniasuryani@gmail.com ________________________________________________________________________

## ABSTRAK
Untuk  mengetahui  pengaruh  iklan  dan  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  rokok  Sampoerna  A  Mild  di  Desa  Bailangu  baik  secara  parsial  maupun simultan  merupakan  tujuan  dari  penelitian  ini.  Tipe  penelitian  deskriptif  kuantitatif merupakan  tipe  penelitian  yang  digunakan.  Rumus  Malhotra  digunakan  untuk menentukan  jumlah  sampel  penelitian  dan  teknik  purposive  sampling  digunakan  untuk mengambil  sampel.  Uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji  asumsi  klasik,  analisis  regresi berganda, uji t dan uji F dengan software SPSS digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian  menyatakan  baik  secara  parsial  maupun  simultan  iklan  dan  citra  merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen rokok Sampoerna A Mild di Desa Bailangu.  Keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen  menggambarkan seberapa jauh pemasar dalam usaha memasarkan produk ke konsumen.
Kata kunci: Iklan; Citra Merek; Keputusan Pembelian .

## ABSTRACT
To  determine  the  effect  of  advertising  and  brand  image  on  consumer  purchasing decisions  of  Sampoerna  A  Mild  cigarettes  in  Bailangu  Village,  both  partially  and simultaneously, is the  aim  of  this  study.  This type  of  quantitative  descriptive  research  is the  type  of  research  used.  The  Malhotra  formula  is  used  to  determine  the  number  of research  samples  and  a  purposive  sampling  technique  is  used  to  take  samples.  Validity test,  reliability  test,  classical  assumption  test,  multiple  regression  analysis,  t  test  and  F test with SPSS software were used to analyze the data. The results of the study stated that both  partially  and  simultaneously  advertising  and  brand  image  had  an  effect  on consumer  purchasing  decisions  for  Sampoerna  A  Mild  cigarettes  in  Bailangu  Village. Purchase  decisions  made  by  consumers  describe  how  far  marketers  are  in  trying  to market products to consumers.
Keywords: Advertising; Brand Image; Decision of Purchasing .

## PENDAHULUAN
Di  era  globalisasi,  pemerintah lebih  memperhatikan  peningkatan perkembangan  berbagai  sektor,  baik manufaktur barang manufaktur
maupun  jasa.  Hal  ini  juga  bertujuan agar  tercipta  lapangan  kerja  dan kesempatan  usaha  yang  lebih  luas, juga  untuk  meningkatkan  kuantitas ekspor,  yang  dapat  mendukung pembangunan daerah dalam pemanfaatan  sumber  daya  alam  dan sumber daya manusia. Banyak perusahaan  mengalahkan  persaingan dengan memanfaatkan peluang bisnis yang ada dan berusaha menggunakan metode  pemasaran  yang  tepat  untuk menguasai pasar. Manajemen pemasaran  adalah  salah  satu  tugas utama  pengusaha  untuk  bertahan, berkembang dan menghasilkan keuntungan sebanyak-banyaknya.
Sampoerna  A  Mild  merupakan produk  unik  sebagai  produk  rokok
Low Tar/Low Nicotine  pertama  di Indonesia dengan komposisi tar/nikotin 14mg/1.0mg. Selain komposisi,  Sampoerna  mengubah
kemasan A-Mild dengan mengurangi kandungan, sehingga  memungkinkan perusahaan untuk membedakan konsumen dari pesaing dengan memberikan nilai tambah. Pemasaran modern tidak hanya tentang mengembangkan  produk  yang  baik, menawarkan harga yang menarik dan membuatnya tersedia untuk pelanggan sasaran. Salah satu
strategi periklanan yang paling efektif adalah media periklanan.
Untuk  memasarkan  produk  dan meningkatkan  daya  beli,  iklan  juga dapat  memperkuat  merek  produk secara berkelanjutan, karena perusahaan  terus  mencari  cara  untuk mencapai tujuannya. Ketajaman dalam merumuskan strategi membangun brand  image akan  lebih menguntungkan  bagi  perusahaan  di masa yang akan datang. Nama merek yang  sukses  memiliki  potensi  besar untuk menghasilkan keuntungan yang lebih  besar lagi  jika perusahaan berhasil memanfaatkan dan membangun citra  merek  yang positif di mata konsumen. Tabel 1. Volume Penjualan Rokok Tahun 2017 – 2021 No. Merek Perusahaan 2017 2018 2019 2020 2021 Jumlah 1 Sampoerna A Mild Sampoerna 13,9%  14,4%  14,4% 15% 19,3% 77% 2 GG Surya Gudang Garam 9,3% 9,8% 10,8% 10,7% 12,9% 53,5% 3 Djarum Super Djarum 5,2% 5,9% 7,3% 8% 12,15% 38,6% 4 Dji Sam Soe Sampoerna 7,8% 6,8% 6,3% 7% 6,5% 34,4% 5 Marlboro Sampoerna 4,8% 5,2% 5,1% 5,1% 7,1% 27,3% 6 Sampoerna Sampoerna 3,3% 4,4% 5,4% 5% 7,2% 25,3%
Ultra 7 GG FIM Gudang Garam 6% 5,2% 4,3% 4,3% 7,1% 26,9% 8 Dunhill BAT 0,6% 1,9% 2,8% 3,9% 5,2% 14,4% 9 Clas Mild Nojorono 4,3% 3,9% 3,6% 3,4% 4,1% 19,3% 10 Sampoerna Kretek Sampoerna 4,5% 4,3% 3,4% 3% 7,15% 22,4%
Sumber:  PT. Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk
Tabel  di  atas  memperlihatkan bahwa  dari  sepuluh  kelompok merek rokok, merek rokok Sampoerna  A  Mild  yang  paling banyak  terjual,  diikuti  oleh  GG Surya,  Djarum  Super,  Dji  Sam Soe, Malboro, GG FIM, Sampoerna Ultra, Sampoerna Kretek,  Clas  Mild  dan  rokok Dunhill. Oleh karena  itu produsen harus mampu menawarkan produk yang diharapkan konsumen  dengan  cita  rasa  yang khas  dari  merek  pesaing  yang sudah ada. Rokok  Sampoerna  A  Mild banyak diminati masyarakat
khususnya oleh warga Desa Bailangu,  oleh  karena  rokok Sampoerna  A  Mild  walaupun harganya lebih mahal dari
kompetitornya,  namun  memiliki cita  rasa  dan brand  image yang khas,  serta  telah  lama  diketahui produknya digemari kalangan remaja  dan  dewasa,  serta  populer melalui media sosial dan informasi  dari  lingkungan  sekitar tempat tinggalnya. Bahkan
beberapa orang tua juga  mengkonsumsi rokok Sampoerna
Mild. Hal ini berdasarkan pengamatan penulis dan survey langsung  pada  Mei  2022  ke  toko-toko yang  ada  di  Desa  Bailangu,  ditemukan bahwa  dari  sekian  banyak  merek  rokok yang  ada,  rokok  Sampoerna  A  Mild merupakan  yang  paling  banyak  dibeli oleh masyarakat.
Untuk  mengetahui  pengaruh  iklan dan  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian  konsumen  rokok  Sampoerna A  Mild  di  Desa  Bailangu  baik  secara parsial  maupun  simultan  merupakan tujuan  dari  penelitian  ini.  Sama  dengan yang dilakukan oleh Devry (2011) pada tulisannya  yang  menjelaskan  tujuannya melakukan penelitian untuk mengetahui pengaruh iklan dan citra merek terhadap keputusan  pembelian  sepeda  motor Honda  Sccopy  pada  masyarakat  kota Metro Lampung. Hasil tulisannya menyatakan  bahwa  ada  korelasi  yang positif  dan  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  juga  antara  iklan  (0.189)  dan citra  merek  (0.346)  terhadap  keputusan pembelian Sepeda Motor Honda Sccopy pada  masyarakat  kota  Metro  Lampung.

## TINJAUAN PUSTAKA
Rangkuti  dalam  Gustini  & Istiqomah (2021: 20) mendefinisikan iklan sebagai komunikasi  non-individual  oleh perusahaan, organisasi nirlaba dan individu, yang menghasilkan banyak biaya di berbagai media.
Menurut  Wibison  (2012),
ada  empat  indikator  iklan,  antara lain:
1. Menimbulkan minat
2. Menarik
3. Memunculkan ekspektasi
4. Menghasilkan tindakan
Ketika  di  benak  konsumen muncul  asosiasi  sebagai  akibat dari  mengingat  merek  tertentu maka itu disebut sebagai manifestasi citra merek (Rosalina,
2015).
Rangkuti  (2015)  menyatakan bahwa  brand  image  memiliki beberapa  indikator  antara  lain sebagai berikut:
1. Recognition (Pengenalan)
2. Reputation (Reputasi)
3. Affinity (Daya tarik)
4. Loyality (kesetiaan) Mangkunegara (2015) menjelaskan  bahwa  keputusan pembelian merupakan proses perilaku konsumen  yang memiliki kerangka  kinerja  atau  sesuatu yang  diyakini  dapat  mewakili konsumen saat mengambil
keputusan  untuk  membeli  produk atau  merek  yang  diinginkan.
Tjiptono  dalam  Mindari  (2022:
135)  mengemukakan  bahwa  proses keputusan pembelian secara kasar dapat dibagi menjadi tiga fase utama: sebelum pembelian,  saat  konsumsi  dan  setelah pembelian. Kotler dan Keller (2012) mengklaim bahwa Bob Sabran menerjemahkan lima indikator keputusan pembelian yaitu: Pencarian Informasi ( Information Search ).
1. Pencarian informasi.
2. Evaluasi alternatif.
3. Keputusan  pembelian  yang  dibuat selama fase evaluasi merek konsumen  membentuk  preferensi  di antara merek-merek dalam kumpulan pilihan.
4. Perilaku pasca pembelian.
Kerangka  konseptualnya  seperti ditunjukkan pada gambar berikut ini:

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
Hipotesis pada penelitian ini adalah: H1    Ada  pengaruh  iklan  secara  parsial terhadap  keputusan  pembelian
konsumen rokok Sampoerna
A Mild.
H2    Ada  pengaruh  citra  merek secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen rokok Sampoerna A Mild. H3    Ada pengaruh iklan dan citra merek secara simultan terhadap keputusan pembelian  konsumen  rokok Sampoerna A Mild

## METODOLOGI PENELITIAN
Desain  penelitian  deskriptif kuantitatif merupakan desain yang digunakan  dalam  penelitian  ini. Sunyoto  (2013)  mengemukakan bahwa  untuk  mengumpulkan  data
penelitian bisa menggunakan teknik sebagai berikut:
1. Kuesioner
2. Wawancara
3. Studi Dokumentasi Malhotra  menjelaskan  bahwa jika  populasinya  tidak  diketahui,
dia  merekomendasikan  sampel minimal 5 kali  jumlah pernyataan dalam survei. Jadi ada 60 responden. Sampel diambil menggunakan metode non- probability sampling dengan purposive sampling, dimana sampel diambil dengan karakteristik sebagai berikut: 1. Masyarakat Desa Bailangu Kecamatan Sekayu
2. Pelanggan  atau  masyarakat  yang mengkonsumsi  rokok  Sampoerna  A Mild.
3. Berusia di atas 20 tahun. Langkah-langkah analisis data yang
dipakai adalah:

## Uji Validitas
Bandur  (2013)  menjelaskan  bahwa uji ini dipakai untuk mengukur keabsahan atau validitas suatu kuesioner. Kriteria pengujiannya adalah:
1. Jika  r  hitung  ≥  r  tabel  (uji  dua  sisi dengan sig 0,05) dinyatakan valid.
2. Jika  r  hitung  ≤  r  tabel  (uji  dua  sisi dengan  sig  0,05)  dinyatakan  tidak valid.

## Uji Reliabilitas
Menurut Bandur (2013), uji reliabilitas  adalah  instrumen  untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari  suatu variabel atau konstruk. Pengukurannya dilakukan menggunakan Cronbach Alpha  (α).  Dalam  uji  reliabilitas,  batas
0,60 dapat digunakan untuk mengambil keputusan.

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Yang  dimaksud  Bandur  (2013) dengan  uji  normalitas  data  harus memperlihatkan  bahwa  data  sampel berasal  dari  populasi  yang  berdistribusi normal.  Pada  pengujian  normalitas
faktorial  dengan  Kolmogorov- Smirnov.  Jika  nilai  signifikansi lebih  besar  dari  0,05  maka  data berdistribusi  normal.  Sebaliknya, jika  nilai signifikansi  kurang  dari 0,05 maka data tidak berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Bandur  (2013)  berkata  uji multikolinearitas itu menguji apakah suatu model regresi menemukan korelasi antar variabel independent . Basis keputusan adalah: 1. Ketika  nilai  tolerance  >  0,10 berarti tidak terjadi multikolinearitas  pada  data sampel. 2. Ketika  nilai  toleransi  <  0,10 berarti data yang diuji memiliki multikolinearitas.

## Regresi Linier Berganda
Penggunaannya untuk mengetahui seberapa kuat pengaruh variabel bebas periklanan  (X1)  dan  citra  merek (X2)  terhadap  variabel  terikat keputusan pembelian (Y). Seringkali persamaan regresi linier adalah: 𝛾 =  𝛼  +   𝛽 1 𝑋 1 +   𝛽 2 𝑋 2 +  𝜀
Koefisien Determinan (R 2 )
Menurut Bandur (2013), koefisien determinasi adalah suatu besaran yang menunjukkan adanya  variasi  dalam  variabel
dependen  yang  dapat  dijelaskan  oleh variabel  independen.  Nilai  R-squared ditentukan berdasarkan nilai adjusted R- squared.  Menurut  Sugiyono  (2015), pedoman berikut dapat digunakan:
1. Bila  korelasinya  0,0-0,199,  rasionya sangat rendah.
2. Bila  korelasinya  antara  0,20  dan 0,399, rasionya rendah.
3. Bila  korelasinya  0,40-0,599,  maka hubungannya sedang.
4. Bila  korelasinya  0,60-0,799,  maka hubungannya kuat.
5. Bila  korelasinya  0,80-1.000,  maka sangat kuat.

## Pengujian Hipotesis
Bandur  (2013)  mengatakan  bahwa hipotesis  adalah  metode  pengambilan keputusan  berdasarkan  analisis  data. Anda dapat menguji hipotesis dengan:

## Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Bandur (2013) berkata uji t menguji signifikansi  hubungan  antara  variabel independent dan dependent ,  apakah variabel  benar-benar  mempengaruhi variabel  dependent  secara  terpisah  atau sebagian.
Angka probabilitas-
signifikansi  berfungsi  sebagai  dasar pengambilan keputusan, yaitu:
1. Bila  t > 0,05 atau t  hitung ≤ t tabel maka Ho diterima dan Ha ditolak.
2. Bila  t  <  0 >  adalah arti dari t-tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima.

## Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Bandur  (2013)  bilang  uji  F  dipakai untuk melihat tingkat signifikansi
pengaruh bersama variabel independen  (simultan)  terhadap variabel dependen. Kriteria keputusannya adalah: 1. Jika  probabilitas  signifikansi  > 0,05, maka Ho diterima dan Ha ditolak.
2. Jika probabilitas signifikansi <; 0,05  maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengujian Validitas
Tesnya sebagai berikut:

## Tabel 2. Hasil Pengujian Validitas
No.  Indikator  r hitung  r tabel Iklan (X 1 ) 1 Item 1 0,564 0,254 2 Item 2 0,293 0,254 3 Item 3 0,454 0,254 4 Item 4 0,544 0,254 Citra Merek (X 2 ) 1 Item 1 0,668 0,254 2 Item 2 0,276 0,254 3 Item 3 0,432 0,254 4 Item 4 0,707 0,254 Keputusan konsumen (Y) 1 Item 1 0,646 0,254 2 Item 2 0,417 0,254 3 Item 3 0,433 0,254 4 Item 4 0,579 0,254 Sumber: Data primer (diolah)
Tabel  di  atas  menunjukkan bahwa  semua  elemen  dalam ekspresi adalah valid.

## Pengujian Reliabilitas
Tesnya sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Cronbach's Alpha Iklan (X1) 0,673 Citra Merek (X2) 0,666 Keputusan  Pembelian Konsumen (Y) 0,649
Sumber: Data primer (diolah)
Tabel  di  atas  memperlihatkan bahwa  semua  elemen  dalam  ekspresi adalah reliabel atau andal.

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas Tesnya adalah sebagai berikut:

## Tabel 4. Uji Normalitas Kolmogorov-
Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandar Residual N 60 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Dev 2,4717746 4 Most Extreme Differences Absolute ,092 Positive ,079 Negative -,092 Kolmogorov-Smirnov Z ,716 Asymp. Sig. (2-tailed) ,684 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber: data primer (diolah)
Tabel  di  atas  memperlihatkan bahwa semua data berdistribusi normal.
Uji Multikolinieritas Tesnya  ditunjukkan  pada  tabel  di berikut ini:
Tabel 5. Hasil Uji
Multikolinearitas Coefficients a Model Collinearity Statics Toler VIF 1 Iklan_X 1 ,989  1,011 Citra.Merek_X 2 ,989  1,011
a. Dependent Variable: Keputusan.Pembelian_Y Sumber: Data primer (diolah)
Dari  hasil  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi multikolinearitas .

## Regresi Linear Berganda
Analisis regresi berganda diperoleh  dari  program  SPSS
seperti tabel sebagai berikut:
Dari  tabel  di  atas  dapat diketahui bahwa persamaan regresi yang terbentuk adalah:
Y = 5,034 + 0,344 x 1 + 0,337 x 2 Berdasarkan  persamaan  tersebut,
dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Konstanta  (a),  jika  nilai  semua variabel  bebas  adalah  nol  (0),  maka nilai variabel terikat (pilihan konsumen) adalah 5,034.
2. Koefisien  periklanan  memberikan nilai  0,344  yang  berarti  semakin meningkat periklanan, dengan asumsi  variabel  lain  tetap  konstan, pilihan konsumen akan meningkat.
3. Koefisien  citra  merek  memberikan nilai  sebesar  0,337  yang  artinya dengan  citra  merek  yang  baik, dengan  asumsi  variabel  lain  konstan maka  keputusan  konsumen  akan meningkat.

## Uji Koesfisien Korelasi
Hasil  perhitungan  korelasi  dapat dilihat pada tabel berikut:

## Tabel 7. Hasil Uji Koefisien Korelasi (R)
Correlations Iklan_ X1 Citra.Mer ek_X2 Iklan_ X1 Pear Correlation 1 ,106 Sig. (2-tailed) ,420 N 60 60 Citra. Merek _X2 Pear Correlation ,106 1 Sig. (2-tailed) ,420 N 60 60 Sumber : Data diolah (primer) Dari  tabel  di  atas  diketahui  bahwa besarnya  hubungan  antara  iklan  dan citra merek (sekaligus) terhadap keputusan  pembelian  dihitung  dengan
Tabel 6. Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardi zed
Coefficients Standar dized Coeffic ients
B Std. Error Beta t Sig.
1 (Const ant) 5,034 2,576 1,954  ,056 Iklan_ X1 ,344  ,146 ,281  2,351  ,022 Citra. Merek _X2 ,337  ,128 ,316  2,644  ,011 a. Dependent Variable: Keputusan.Pembelian_Y
Sumber: Data diolah (primer)
koefisien  korelasi  sebesar  0,420,
menunjukkan pengaruh yang sedang.

## Uji t
Dapat  dilihat  dari  Tabel  6 hasil  pengujian  hipotesis  variabel iklan  (X1)  menunjukkan  nilai 2,351  >  2,000, sehingga  dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh  secara  parsial  antara iklan terhadap keputusan pembelian  konsumen  Sampoerna A Mild di Desa Bailangu. Hasil pengujian hipotesis variabel citra produk (X2) menunjukkan  nilai 2,644 > 2,000, sehingga dapat disimpulkan bahwa  citra  produk  berpengaruh secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian konsumen rokok Sampoerna  A  Mild  di  Desa
Bailangu.
Uji f Tesnya diperoleh sebagai berikut:
Tabel 8. Uji f ANOVA a Model Sum of Squares Df  Mean Square F Sig. 1
Regression 88,513  2  44,256  6,998 ,002 b Residual 360,471  57 6,324 Total 448,983  59 a. Dependent Variable: Keputusan.Pembelian_Y b. Predictors: (Constant), Citra.Merek_X2, Iklan_X1
Sumber: data primer (diolah)
Hasil  statistik  uji  F  menunjukkan nilai  6,998  >  3,15,  sehingga  secara bersamaan  variabel  iklan  dan  citra produk berpengaruh terhadap keputusan konsumen membeli rokok Sampoerna A Mild di Desa Bailangu.

## KESIMPULAN
1. Secara  parsial  iklan  mempengaruhi keputusan pembelian konsumen untuk  rokok  Sampoerna  A  Mild  di Desa Bailangu.
2. Secara  parsial  harga  mempengaruhi keputusan pembelian konsumen rokok  Sampoerna  A  Mild  di  Desa Bailangu.
3. Secara  simultan  iklan  dan  citra produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen rokok  Sampoerna  A  Mild  di  Desa Bailangu.  Supaya  kita  dapat  meraih keputusan konsumen yang maksimal,
maka  kita  harus  memahami  dan mengerti faktor-faktor yang
mempengaruhi  keputusan  konsumen tersebut.  Jika  faktor-faktor  yang mempengaruhi  secara  selaras  dan positif,  maka  keputusan  konsumen semakin meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Bandur,  Agustinus  (2013) Penelitian Kuantitatif,  Desain  dan  Analisis Data Dengan SPSS . Jakarta: Budi
Utama. Devry, Erick (2011) Pengaruh Iklan dan Citra Merek Motor Honda Terhadap  Keputusan  Pembelian
Sepeda Motor Honda Scoopy. Skripsi .  Fakultas Ekonomi  dan  Manajemen: Universitas  Sam  Ratulangi
Sulawesi Utara. Gustini,  Sri  &  Istiqomah  (2021) Pengaruh  Iklan  dan  Label Halal Produk Wardah Terhadap Keputusan Pembelian  Komsumen  di Desa Bandar Jaya Kecamatan Sekayu. Adminika  7  (1),  20-39, 2021. Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane
Keller  (2012) Manajemen
Pemasaran. Jakarta: Indeks. Mangkunegara, Anwar Prabu
(2015) Perilaku  Konsumen . Edisi Revisi. Bandung: Revika Aditama. Mindari, Ellisyah (2022) Pengaruh  Kualitas  Produk, Persepsi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Service Poimt Oriflame 1774 Sekayu. Jurnal Ekonomika13(01),  131-146, 2022. Nasir.  2007.    Analisis  Pengaruh Media Iklan Terhadap Pengambilan Keputusan Membeli Air Minum Kemasan  Merek  Aqua  Pada Masyarakat Kota Palembang. Skripsi . Fakultas Ekonomi dan Manajemen: Universitas Muhamadiyah Palembang Rangkuti Freddy (2015) Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran.  Edisi  Kesembilan. Buku 2 . Jakarta: Salemba Empat. Roslina  (2015) Marketing  Dan  Kasus- Kasus Pemilihan. Buku 1, Cetakan Kedua . Yogyakarta: Caps
Sugiyono  (2015) Metode  Penelitian .
Bandung: Alfabeta.
Wibisono  (2012) Metode  Penelitian Untuk  Skripsi  Dan  Tesis  Bisnis. Edisi  Kedua .  Jakarta:  Rajawali Pers.