Keseimbangan kehidupan  kerja  adalah bagian  dari  suatu  siklus  kehidupan  kerja. Kehidupan kerja sekarang ini memang penuh dengan  tuntutan,  dan  perubahan.  Siklus pekerjaan  yang  terus  berjalan  kadang  ada  di atas,  dan  saat  yang  lain  ada  di  bawah.  Hal tersebut  menjadikan  pekerjaan  dan  hal  yang melingkupinya  seperti  puzzle,  bahwa  untuk seorang  pekerja,  lingkup  kehidupan  kerja sangatlah rumit dan memiliki banyak tuntutan dari beberapa sisi dari mulai kerja, keluarga, sosial, dan pribadi yang semuanya diperlukan persiapan dalam menghadapinya. Oleh sebab itu,  keseimbangan  kehidupan  kerja  menjadi topik  menarik  yang  penelitiannya  banyak dilakukan  di  seluruh  dunia  berkaitan  dengan tanggung jawab dan keseimbangan pekerjaan, pribadi dan kebutuhan keluarga/sosial.
Keseimbangan kehidupan dan pekerjaan ( Work-life Balance ) salah satu cara tanpa adanya mengesampingkan semua sudut pekerjaan,  pribadi,  family  (keluarga),  dan kehidupan bersosial (Djajendra dalam Nurdin, 2021).  Berdasarkan  spekulasi  diatas  Work-
life  Balance  dapat  diartikan  untuk  keadaan yang  seimbang  antara  waktu,  family (keluarga), agama dan pekerjaan
Selain itu, dukungan organisasi atau dukungan atasan terhadap keadaan bawahannya  juga  di  perlukan  untuk mendukung  dan  pengawasan  karyawan untuk  mereka  mengalokasikan  banyak waktu.  Menurut  (Hammer et  al. (2017) Family  Supportive  Supervision (FSS) yaitu sikap peduli seorang atasan terhadap keadaan bawahannya, yang dapat membentuk  persepsi  mengenai  dukungan organisasi.  Reaksi  karyawan  terhadap program tunjangan yang mendukung keluarga  dan  pengawasan  yang  membantu mereka  mengalokasikan  lebih  banyak waktu,  dan  komitmen  untuk  tanggung jawab. (Kofodimos, 1993: Rothousen, 2006 dalam  Ayuningtyas  dan  Septarini  (2016). Selain   itu  juga,  ketika  seorang  atasan memberikan  dukungan  pada  karyawan dan keluarganya, maka karyawan tersebut akan  memiliki  tingkat  kepuasan  dalam

## PENGARUH FAMILY SUPPORTIVE SUPERVISION TERHADAP WORK FAMILY BALANCE DAN ORGANIZATIONAL CITIZINSHIP BEHAVIOR (OCB) DI TEMPAT KERJA PADA BANK WILAYAH PEKANBARU
Suryatunnisak 1 ; Leonardus Teguh Handoyo 2 ; Mhd. Suleman Hsb 3
1,2,3 Institut Teknologi dan Bisnis Master Jln. Arifin Ahmad No.57, Kec. Marpoyan Damai, Kota Pekanbaru, Riau 28289
E-mail : ollaanisabks01@gmail.com Submit:  14 Mei  2024                                  Review:   16 Mei 2024 Publish: 26 Juni 2024
Abstract : This research aims to analyze the influence of family supportive supervision on work family balance and organizational citizenship behavior (OCB) in the workplace at banks in the Pekanbaru area. Where this research was conducted in banking in the Pekanbaru area. The data source for this research is banking employees throughout Pekanbaru, Riau. Indonesia. With a total of 101 respondents as the research sample. Furthermore, data analysis techniques include descriptive analysis, convergent and discriminant validity tests and reliability tests, as well as SEM-PLS analysis. Research results: from data that has been processed. Shows the calculation of the influence of the Family Supportive Supervision variable which has a positive effect on Work  Family  Balance,  Family  Supportive  Supervision  has  no  effect  on  Organizational Citizinship  Behavior  (Ocb),  Work  Family  Balance  has  a  positive  effect  on  Organizational Citizinship  Behavior  (Ocb),  Family  Supportive  Supervision  has  an  effect  on  Work  Family Balance and Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Keywords: Family Supportive Supervision, Organizational Citizinship Behavior (OCB), Work Family Balances
Pengaruh Family Supportive Supervision Terhadap Work Family Balance Dan Organizational Citizinship Behavior (OCB) di Tempat Kerja Pada Bank Wilayah Pekanbaru (Suryatunnisak, Leonardus Teguh Handoyo, Mhd. Suleman Hsb)
406
pekerjaan (Frye & Breaugh, 2004), tingkat keterikatan kerja yang tinggi dan menciptakan Organizational Citizenshp Behaviors (OCB).  Menurut  pendapat Organ (2016),  terdapat    bukti  kuat  bahwa  budaya organisasi  merupakan  kondisi  dasar  awal untuk aktivasi OCB. Karyawan lebih mungkin untuk  melampaui  tugas  mereka  jika  :  Puas dengan  pekerjaannya,  atasan  yang  tertarik dengan  sportivitas  dan  menerima  bahwa  dia diperlakukan  dengan  tepat  oleh  organisasi. Namun penelitian sebelumnya telah mengabaikan  kemungkinan  ini,  sehingga sangat penting untuk menyelidiki variasi antar orang dalam mencapai WFB dengan menggunakan  dukungan  keluarga  yang tersedia  di  organisasi  (Greenhaus  &  Allen, 2016).
Karyawan  yang  memiliki  sifat  OCB hanya semata-mata untuk kemajuan perusahaan dan tidak mengharapkan penghargaan  dan  imbalan  apapun  dari perusahaan. Berdasarkan latar belakang yang sudah  dipaparkan,  maka  permasalahan  yang mendasar adalah sejauh apa pengaruh Family Supportive  Supervision (FSS)  terhadap work-family  balance dan Organizational Citizenshp Behaviors (OCB).

## METODE
Penelitian  ini  cenderung  bersifat eksplanatori yang mengadopsi metode kuantitatif  untuk  menguji  hipotesis  secara empiris. menurut Sugiyono (2017:8) kuantitatif  adalah Metode  penelitian yang berlandaskan pada filsafat positifisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian . Sementara  itu audiensi  utama  dari  penelitian ini  adalah  akademisi  yang  bergabung  dalam scientific  community dan  praktisi  dibidang manajemen.  Oleh  karena  itu  penelitian  ini menggunakan  survei cross  sectional untuk mengumpulkan  data  untuk  setiap  variabel yang  dihipotesiskan.  Studi  ini  melakukan pengumpulan  data  dengan  mendistribusikan kuisioner  kepada  seluruh  pegawai  yang bekerja  di  Bank  Wilayah  Pekanbaru,  Riau. Indonesia.

## HASIL
Reliabilitas konstruk dari measurement  model  dengan  indikator refleksif  dapat  diukur  dengan  melihat  nilai composite  reliability  dari  blok  indikator yang  mengukur  konstruk.  Suatu  konstruk dikatakan  reliable  jika  nilai  composite reliability  di  atas  0,70.  Ujireliabilitas  juga bisa  diperkuat  dengan  Cronbach’s  Alpha Nilai  yang  disarankan  adalah  di  atas  0,6. Berikut adalah hasil uji reabilitas di sajikan pada tabel 1 di bawah ini.
Tabel 1. Hasil Uji Reabilitas
Konstruk Composite Reliability Cronbach’s alpha coefficients Family Supportive Supervision 0,982 0,972 Work Family Balance 0,976 0,966 Organizational Citizinship Behavior 0,976 0,964 Sumber : Data Olahan , 2024
Tabel 1 di atas menunjukkan bahwa nilai composite reliability dan nilai Cronbach’s  alpha coefficients  untuk  semua konstruk  adalah  di  atas  0,7  dan  di  atas  0,6. Artinya  nilai  tersebut  menunjukkan  bahwa semua konstruk pada model yang diestimasi memenuhi ketentuan uji reliabel.
Uji validitas ini menunjukkan kesesuaian  setiap  indikator  dengan  teori  – teori yang digunakan untuk mendefinisikan suatu konstruk (Hartono, 2015). Uji validasi dilihat dari hasil output dengan menggunakan  kriteria  faktor  loadings ( cross-loadings  factor )  dengan  nilai  lebih dari  0,50  dan  average  variance  extracted (AVE) dengan nilai melebihi 0,50 untuk uji validitas  konfergen  dan  untuk  uji  validitas diskriminan  menggunakan  perbandingan akar  dari  AVE  dengan  korelasi  antar variabel.  Nilai  AVE  konstruk  seharusnya lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  korelasi antar  variabel  laten  (Solihin  dan  Ratmono, 2018). Berikut ini adalah hasil uji validitas; Tabel 2. Combined  Loadings  And  Cross- Loadings Factor
FSS WFB OCB FSS1 0,963 -0.111 0.086 FSS2 0,983 0.032 -0.034 FSS3 0,973 0.077 -0.050 WFB1 -0.087 0,958 0,349
Pengaruh Family Supportive Supervision Terhadap Work Family Balance Dan Organizational Citizinship Behavior (OCB) di Tempat Kerja Pada Bank Wilayah Pekanbaru (Suryatunnisak, Leonardus Teguh Handoyo, Mhd. Suleman Hsb)
407 WFB2 0.084 0,946 1.300 WFB3 -0.061 0,965 -0.840 WFB4 0.067 0,944 -0.954 OCB1 -0.038 -0.319 0,970 OCB2 0.070 -0.752 0,964 OCB3 -0.032 1.074 0,963
Sumber : Data Olahan, 2024 Berdasarkan  tabel  2  nilai  validitas konvergen  konstruk  menggunakan loading factor, terlihat  bahwa  nilai  dari  setiap indikator  lebih  besar  dari  batas  kritis  0,07. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  secara statistik  masing-masing  indikator  pernyataan untuk  semua  variabel  valid  dan  layak  untuk digunakan sebagai data penelitian .
Tabel  3.  Perbandingan  Akar  Dari  AVE Dengan Korelasi Antar Variabel
AVE Akar Family Supportive Supervision 0,947 0.973 Work Family Balance 0,909 0.953 Organizational Citizinship Behavior 0,932 0.965 Sumber : Data Olahan, 2024 Berdasarkan
hasil perhitungan WarpPLS  7.0  pada  tabel  2  menunjukkan bahwa  masing-masing  nilai  pada  cross- loadings factor telah mencapai nilai diatas 0,5 dengan  nilai  p  di  bawah  0,001.  Dengan demikian kriteria uji validitas konvergen telah terpenuhi Pada tabel 3 di atas dapat di peroleh informasi bahwa nilai akar AVE lebih tinggi dibandingkan  dengan  nilai  korelasi  antara variabel  dengan  variabel  lainnya  dan  ini berarti semua variabel dalam model penelitian ini  telah  memenuhi  kriteria  discriminant validity.  Dengan  demikian  instrumen  yang digunakan dalam penelitian ini telah memenuhi semua ketentuan uji validitas.
Berikut  ini  adalah  hasil  uji  dengan menggunakan  WarpPls  7.0  dengan  tingkat kepercayaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 5% ;
Gambar 1: Hasil Output WarpPls 7.0
Sumber : Data Olahan, 2024 Dasar yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah nilai yang terdapat pada output path coeficients yaitu jika nilai p < 0.05 maka hipotesis di terima. Berikut ini adalah  tabel  ringkasan  hasil  uji  hipotesis penelitian:
Table 4 Ringkasan Hasil Penelitian
Koefisien Nilai P Hasil H1 Family Supportive Supervision Work Family Balance 0.732*** < 0.001 Terdukung H2 Family  Supportive Supervision Organizational Citizinship Behavior 0.014 > 0.001 Tidak Terdukung H3 Work Family Balance Organizational Citizinship Behavior 0.986*** < 0.001 Terdukung
H4 Family Supportive Supervision Work Family
Balance Organizational Citizinship Behavior 0.722*** < 0.001 Terdukung
Sumber : Data Olahan, 2024
Dari hasil ringkasan hasil penelitian pada tabel 4 dapat diketahui bahwa hipotesis 1  yaitu Family  Supportive  Supervision berpengaruh  secara  signifikan  terhadap Work  Family  Balance secara  langsung dengan  nilai  0.732***  dengan  nilai  p  < 0.001,  hipotesis 2 yaitu Family Supportive Supervision terhadap Organizational Citizinship  Behavior tidak  berpengaruh secara  signifikan,  karena  memiliki  nilai 0.014, artinya >0.001, sedangkan hipotesis 3 Work Family Balance berpengaruh  secara langsung terhadap Organizational Citizinship Behavior dengan nilai  0.986***
dengan nilai p < 0.001,  Terakhir hipotesis 4
Pengaruh Family Supportive Supervision Terhadap Work Family Balance Dan Organizational Citizinship Behavior (OCB) di Tempat Kerja Pada Bank Wilayah Pekanbaru (Suryatunnisak, Leonardus Teguh Handoyo, Mhd. Suleman Hsb)
408
pengaruh  tidak  langsung  yaitu Family
Supportive Supervision, Work Family Balance dan Organizational  Citizinship Behavior berpengaruh  secara  signifikan dengan nilai 0.722*** dengan nilai p < 0.001.

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa untuk  meningkatkan work  family  balance dapat melalui Family Supportive Supervision .  Nilai  koefisien  untuk Family Supportive  Supervision adalah  0.732  dan  p value  0.001  <  0.05  yang  berarti  bahwa hipotesis 1 terdukung. Hasil ini menunjukkan bahwa Family Supportive Supervision berpengaruh  positif  terhadap work  family balance .  Artinya,  semakin  tinggi Family Supportive Supervision dalam suatu organisasi,    maka  semakin  meningkat work family  balance .    Hal  ini  dikarenakan,  ketika seorang atasan memberikan dukungan pada karyawan dan keluarganya, maka karyawan tersebut  akan  memiliki  tingkat  kepuasan dalam  pekerjaannya.  Penelitian  ini  sejalan dengan (Greenhaus dkk, 2016).
Nilai koefisien untuk Family Supportive Supervision adalah sebesar 0.014 dengan    p  value  <  0.05  yang  berarti  bahwa hipotesis  2  tidak    terdukung.  Hasil  uji  ini menunjukkan  bahwa Family  Supportive Supervision tidak  berpengaruh  terhadap Organizational  Citizinship  Behavior .  Hal  ini dikarenakan  dalam  penelitian  (Maysarah, 2015)  mengatakan  bahwa Pertama ,  OCB merupakan perilaku extra-role atau perilaku di luar  peranan  (job  description)  yang  telah ditentukan  oleh  perusahaan,  timbul  karena adanya sikap prososial dan atas dasar kerelaan pribadi  dari  karyawan. Kedua, organisasi yang bersangkutan tidak memberikan penghargaan (reward) baik itu upah atau gaji, maupun  sanksi  terhadap  yang  berkaitan dengan  perilaku Organizational  Citizinship Behavior ,  karena Organizational  Citizinship Behavior itu sendiri merupakan perilaku suka rela  bawahan  untuk  membantu  organisasi. Oleh karena itu, karyawan yang menunjukkan perilaku Organizational Citizinship Behavior tidak  akan  mendapat  suatu  penghargaan dari perusahaan, begitu pula sebaliknya karyawan
yang tidak menunjukkan perilaku OCB tidak akan mendapatkan hukuman dari perusahaan.
Namun,  terdapat  pengaruh Family Supportive Supervision terhadap Organizational  Citizinship Behavior: peran mediasi work family balance dan komitmen afektif  pada  bank  BRI  wilayah  Riau. (Suryatunnisak dkk, 2022). perbedaan hasil penelitian  dari  (Suryatunnisak  dkk,  2022) yang  menunjukkan  hasil  secara  langsung menemukan  bahwa Family  Supportive Supervision berpengaruh  positif  terhadap Organizational Citizinship Behavior . Peneltian  ini  menemukan  bahwa  perilaku supportif  dan  mendukung  dari  seorang atasan  ataupun  pemimpin  dalam  suatu perusahaan  terhadap  keadaan  keluarga bawahannya, dapat mempengaruhi perilaku bawahan atau individu  yang tidak termasuk  dalam job  description ,  tidak termasuk  dalam  sistem  imbalan  yang bersifat  formal,  sebuah  perilaku  yang bersifat sukarela dan memberikan keuntungan secara kinerja maupun psikologis bagi organisasi.
Sementara itu, hasil uji menghasilkan  nilai  koefisien Work  Family Balance sebesar 0.986 dan p value 0.001 < 0.05  pengaruhnya  terhadap Organizational Citizinship  Behavior .  Hal  ini  di  karenakan
Work
Family Balance merupakan tercapainya  suatu  kepuasan  dari  seorang atasan  maupun  bawahan  di  semua  aspek kehidupan.  Dimana  untuk  mewujudkan  hal tersebut    membutuhkan  tenaga,  waktu  dan komitmen yang disalurkan dengan adil baik itu  dipekerjaan  maupun  di  keluarga. (Kalliath & Brough, 2018). Hasil penelitian ini sejalan dengan A role balance theory atau teori  keseimbangan  peran (Aryee et  al. 2015)  Teori  ini  berpendapat  bahwa    orang cenderung  terlibat  daam  berbagai  peran dengan mengalokasikan sumber daya pribadi mereka, seperti waktu, keterampilan, energi,  dan  komitmen,  dan  akhirnya mengejar  keseimbangan  diantara  peran ganda ini.
A  role  balance mengacu  pada keadaan  dimana  dalam  menyulap  berbagai
Pengaruh Family Supportive Supervision Terhadap Work Family Balance Dan Organizational Citizinship Behavior (OCB) di Tempat Kerja Pada Bank Wilayah Pekanbaru (Suryatunnisak, Leonardus Teguh Handoyo, Mhd. Suleman Hsb)
peran, individu melakukan setiap peran dalam keseluruhan  sistem  peran  mereka  dengan penuh perhatian.
Selanjutnya  adalah  hasil  penelitian yang  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh positif antara Family Supportive Supervision terhadap Work Family Balance dan Organizational  Citizinship  Behavior .  Hasil penelitian    menunjukkan  nilai  koefisien sebesar 0.722 dan p value 0.001 < 0.05 yang mengartikan bahwa interaksi variabel Family
Supportive Supervision tersebut mempengaruhi Work  Family  Balance dan Organizational  Citizinship  Behavior .  Hal  ini membuktikan  bahwa Hubungan  positif  yang diprediksi  antara  supervisi  yang  mendukung keluarga  dan Work  Family  Balance tidak menutup kemungkinan bahwa penyedia yang suportif  memiliki  dampak  yang  lebih  besar pada  keseimbangan  kerja-keluarga  bawahan dalam beberapa situasi daripada dalam situasi lain. Peneliti mengusulkan bahwa dua kondisi batas  kontekstual  atau  situasional memediasi hubungan antara Family Supportive Supervision dan Work  Family  Balance : dukungan keluarga dari lingkungan organisasi dan jumlah dukungan yang diterima karyawan dari keluarga.

## SIMPULAN
Berdasarkan pengujian
yang
dilakukan pada BRI Wilayah Riau, maka hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut :
(1) Family Supportive Supervision
berpengaruh  positif  terhadap Work  Family Balance .  (2) Family  Supportive  Supervision tidak berpengaruh  terhadap Organizational Citizinship  Behavior (3)
Work  Family Balance
berpengaruh
terhadap
Organizational  Citizinship  Behavior dan  (4) Family Supportive Supervision berpengaruh terhadap Work Family Balance dan Organizational Citizinship Behavior .
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dihasilkan,  maka  saran-saran  yang  dapat diberikan kepada pihak-pihak tertentu sebagai berikut  :  (1)  Bagi  pemilik  usaha,  diharapkan menganalisa  dan  mengevaluasi  kembali kebijakan perusahaan, agar lebih berorientasi kepada  Karyawannya.  selanjutnya, Family
Supportive  Supervision menjadi  faktor utama  untuk  merumuskan  strategi  dalam meningkatkan  kinerja  (2)  Bagi  akademis, diharapkan  menggunakan  faktor  lainnya yang  dapat  meningkatkan Work  Family Balance dan Organizational  Citizinship Behavior ,    Peneliti  selanjutnya  juga  dapat menggunakan Family Supportive
Supervision di  sektor  lainnya  tidak  hanya pada bank di wilayah Riau.
Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan, adapun terdapat beberapa keterbatasan yang menjadi kelemahan dalam penelitian  ini,  antara  lain  sebagai  berikut  : Sampel  yang  digunakan  hanya  berjumlah 101  sampel  dan  objek  penelitian  hanya Pegawai atau karyawan BRI Wilayah Riau.

## DAFTAR RUJUKAN
Aryee, S., Srinivas, ES, & Tan, HH (2015).
Ritme  kehidupan:  Anteseden  dan hasil keseimbangan pekerjaan- keluarga  pada  orang  tua  yang bekerja.  Jurnal  Psikologi  Terapan, 90, 132–146.
Ayuningtyas, L., & Septarini, B., G. (2016).
Hubungan Family Supportive
Supervision  Behaviors  Dengan Work Family Balance Pada Wanita Yang  Bekerja.  Jurnal  Psikologi Industri Dan Organisasi , 2 (1).
Frye, K. N & Breaugh, J. A. (2014). Family-
friedly Policies, Supervisor Support,  Work-family  Conflict, Family-work Conflict,
and Satisfaction:  A  Test  of  conceptual model.  Journal  of  Business  and Psychology, 19(2), 197-219.
Greenhaus, J. H., Ziegert, J. C., & Allen, T. D. (2016). When Family-
Supportive Supervision Matters:Relation Between Multiple Sources  of  Support  and  Work- Family Balance. Journal of Vocational Behavior, 266-275.
Hammer, L. B., Kossek, E. E., Zimmerman, K., & Daniels, R. (2017). Clarifying The Construct Of Family  Supportive  Supervisiony Behaviors  (FSSB):  A  Multilevel

## 410
Perspective. Research in Occupational Stress and Well Being Volume 6,   165-204.
Hartono,  Jogiyanto.  (2015).  Teori  Portofolio
dan Analisis Investasi. BPFE. Yogyakarta.
Kalliath,  T.  Brough,  P.  (2018).  Work  Life Balance:  A  Review  of  the  Meaning of the Balance Construct. Journal of Management
& Organization 14:323-327. Maysarah,  S.  (2015).  Analisis  Pengaruh Budaya Organisasi, Keadilan Organisasi, Dan Komitmen Organisasi  Terhadap  Organizational Citizenship  Behavior  (OCB)  (Studi Pada  PT  Kereta  Api  Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang).  Fakultas  Ekonomika Dan  Bisnis  Universitas  Diponegoro Semarang.
Nurdin,  Putri  Bayina  Rahma.  (2021).
Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Dan Motivasi
Kerja.  Tesis.  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis. Universitas Hasanuddin. Organ,  D.  W.  (2016).  Organizational Citizenship  Behavior.  The  Good Soldier  Syndrome.  Lexington,  MA
Lexington Books.
Sholihin, Mahfud, and Dwi Ratmono. (2018).
Analisis SEM-PLS Dengan WarpPLS 3.0. Sugiyono, (2017). Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. CV. Alfabeta. Bandung: