Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.52436/1.jutif.2024.5.4.2261 Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 611-616 p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871

## IT SERVICE MANAGEMENT SYSTEM AT THE CENTRAL STATISTICAL AGENCY OF NORTH SULAWESI PROVINCE USES EXTREME PROGRAMMING METHODS BASED ON WEBSITE
Mesiasi Anjelika Supit 1 , Vivi Peggie Rantung* 2
1,2 Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Manado, Indonesia Email: 1 mesiasisupit7@gmail.com , 2 vivirantung@unima.ac.id
(Article received: June 9, 2024; Revision: July 10, 2024; published: August 21, 2024)

## Abstract
Information  technology  is  required  to  enhance  efficiency  and  effectiveness  in  various  operational  and  service aspects.  The  research  goal  is  to  facilitate  employees  in  submitting  IT  device  maintenance  requests  and  to facilitate IT service administrators at the North Sulawesi Provincial Statistics. The method used is the Extreme Programming  method.  The  Extreme  Method  Programming  has  several  stages,  including  planning,  system design,  coding,  and  testing.  The  prepared  Management  System  IT  can  easily  facilitate  the  employees  of  BPS North  Sulawesi  Province to  simplify  by  monitoring  and  managing  IT-related  issues  and  resolving  problems related to the manual reporting of goods.
Keywords : BPS, Extreme Programming, IT service, monitoring, service management system

## SISTEM MANAJEMEN LAYANAN IT DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI SULAWESI UTARA MENGGUNAKAN METODE EXTREME PROGRAMMING

## BERBASIS WEBSITE

## Abstrak
Teknologi informasi dibutuhkan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam berbagai aspek operasional dan  layanan  yang  diberikan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memudahkan  pegawai  dalam  mengajukan pemeliharaan perangkat IT dan untuk memudahkan admin dalam mengelola layanan IT di Badan Pusat Statistik Provinsi Sulawesi Utara. Metode yang digunakan adalah Extreme Programming. Metode extreme Programming memiliki  beberapa  tahapan,  yaitu  Perencanaan,  Desain  Sistem,  Pengkodean  dan  Pengujian.  Dengan  adanya Sistem  Manajemen  Layanan IT ,  dapat  membantu  mempermudah  para  pegawai  BPS  Provinsi  Sulawesi  Utara dalam  memonitoring  dan  mengelola  masalah  terkait IT dan  dapat  memecahkan  permasalahan  tentang  proses pelaporan barang yang masih dilakukan secara manual.
Kata kunci : BPS, Extreme Programming , layanan IT , monitoring, sistem manajemen layanan

## 1. PENDAHULUAN
Penggunaan teknologi  yang baik dan  memadai akan  memberikan  kemudahan  dalam  membantu pekerjaan  [1].  Teknologi  informasi  khususnya teknologi komputer sangat berpotensi untuk memperbaiki  performa  individu  dan  organisasi.  [2]. Sistem  Manajemen  Layanan  IT  merupakan  suatu rangkaian  proses  yang  bekerja  sama  untuk membangun dan mengembangkan layanan TI sesuai dengan  standar  kualitas  [3].  Sistem  informasi manajemen merupakan salah satu bagian dari sistem informasi  berbasis  komputer  yang  menyediakan informasi  bagi  para  pengguna  yang  memiliki kebutuhan  yang  sama  [4].  Manajemen  layanan teknologi  informasi  merupakan  metode  yang dilakukan  dalam  mengelola  sistem  teknologi
informasi  yang  lebih  difokuskan  pada  perspektif pelanggan dalam hal ini layanan teknologi informasi terhadap  bisnis  perusahaan  [5].  Teknologi  sangat penting  dan  tidak  dapat  dipisahkan  dari  proses manajemen,  karena  hampir  setiap  keputusan manajemen selalu membutuhkan dukungan teknologi  informasi  [6].  Sistem  informasi  maupun teknologi  informasi  dapat  mendukung  operasional sehari-hari, sehingga dibutuhkan tata kelola manajemen  pelayanan.  Badan  Pusat  Statistik  (BPS) menjadi  percontohan  dalam  menerapkan  teknologi informasi  secara  canggih  untuk  meningkatkan  mutu layanan dan respons terhadap kebutuhan masyarakat [7].
Aplikasi  berbasis  website  merupakan  sebuah teknologi  informasi  yang  dapat  diterapkan  dan
Gambar 1. Tahapan-Tahapan Metode Extreme Programming
dimanfaatkan  sebagai  salah  satu  solusi  untuk meminimalisir  tingkat  kesalahan  pada  pengguna, baik  pelayanan  kepada  konsumen  maupun  dalam memanajemen  distribusi  informasi  dan  data  kepada sesama karyawan perusahaan [8].
Dalam  pelaporan  masalah  terkait  perangkat  IT dari  pegawai  kepada  pegawai  tidak  tersampaikan dengan  baik,  hal  ini  dikarenakan  proses  pelaporan masalah  dan  proses  pencatatan  permintaan  dari pegawai yang masih sederhana dengan cara manual, seperti menggunakan telepon atau dengan cara tatap muka langsung.
Berdasarkan  permasalahan  yang  ada,  maka diperlukan  sebuah  aplikasi  Sistem  Manajemen Layanan  IT  yang  dapat  membantu  mengelola  dan memelihara  perangkat  IT  yang  dimiliki.  Metode yang digunakan  untuk  membuat  Sistem  Manajemen Layanan IT (SMOKOL) Berbasis Website di Badan Pusat Statistik
Provinsi Sulawesi Utara
menggunakan metode
Extreme
Programming . Sistem dikembangkan menggunakan metode Extreme  Programming  yang  bersifat  adaptif  dan komunikatif [9]. XP atau yang lebih dikenal sebagai Extreme Programming
merupakan sebuah pendekatan atau modeling languange pengembangan suatu  perangkat  lunak  atau  menganalisa  dan mempermudah  berbagai  jenjang  pengembangan sehingga  bisa  lebih  mudah  digunakan  dan  praktis [10]. Extreme  Programming (XP)  merupakan pengembangan  rekayasa  perangkat  lunak  yang sasaran  dari  metode  ini  adalah  tim  yang  dibentuk dalam  skala  kecil  sampai  medium,  serta  metode  ini juga  dapat  digunakan  untuk  pengembangan  sistem dengan requirement yang tidak jelas maupun terjadi perubahan  terhadap requirement yang  sangat  cepat [11]. Beberapa kelebihan yang terdapat pada metode Extreme  Programming  di  antaranya  yakni  memiliki proses  yang cepat, efisien dalam penggunaan  waktu dan  biaya,  memiliki  resiko  yang  rendah,  serta memiliki  fleksibilitas  dan  dapat  diprediksi  [12]. Sistem  yang  dibangun  dengan  menggunakan  XP dapat  lebih  cepat  dan  efisien  untuk  dirancang  dan digunakan  [13].  XP  paling  cocok  digunakan  untuk pengembangan  proyek  yang  membutuhkan  adaptasi cepat  terhadap  perubahan  selama  pengembangan aplikasi  [14].  Metode Extreme  Programming melalui beberapa tahap, yaitu melakukan perencanaan,  desain  sistem,  melakukan  pengkodean dan  menguji  sistem.  Pentingnya  merancang  sistem dengan metode Extreme Programming adalah karena dalam  lingkungan  bisnis  yang  cepat  berubah, kemampuan  untuk  beradaptasi  dengan  perubahan adalah kunci sukses [15].
Tujuan penelitian ini adalah untuk memudahkan pegawai dalam mengajukan pemeliharaan  perangkat  IT,  permintaan  barang  oleh pegawai  dan  memudahkan  bagi  admin  untuk mengelola  layanan  IT  di  Badan  Pusat  Statistik Provinsi Sulawesi Utara.

## 2. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  akan  dibangun  Sistem Manajemen  IT  Berbasis  Website  menggunakan metode Extreme  Programming .  Pada  metode Extreme Programming terdapat tahapan yang sangat responsif  serta  dapat  dikerjakan  secara  berulang sesuai  dengan  kebutuhan  dalam  jangka  waktu  yang singkat  dan  dapat  disesuaikan  dengan  tujuannya. Proses pengembangan ini diawali dengan tahapan perencanaan, perancangan, penulisan kode program, dan diakhiri dengan pengujian [16].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Fase
metode pengembangan sistem ditunjukkan pada gambar 1.

## 3.1. Planning (Perencanaan)
Tahapan  ini  merupakan  langkah  awal  dalam pembangunan  sistem.  Tahapan  ini  dilakukan beberapa  kegiatan  perencanaan  yaitu,  identifikasi permasalahan, menganalisa kebutuhan sampai dengan penetapan jadwal pelaksanaan pembangunan sistem. Pada tahapan planning dapat dimulai dengan mendengarkan  kumpulan  kebutuhan  aktivitas  dari suatu  sistem  yang  memungkinkan  pengguna  dapat memahami  proses  bisnis  untuk  sistem  dan mendapatkan  gambaran  yang  jelas  dalam  mengenai fitur  utama,  fungsionalitas  dan  keluaran  yang diinginkan.
Pada  tahap  ini  penulis  melakukan  wawancara dengan  pembimbing  magang  untuk  mengetahui kebutuhan  dan  fungsi  fitur  yang  akan  diterapkan pada sistem. Dengan  melakukan  wawancara dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  pelaporan  masalah terkait  perangkat IT dan  permintaan  barang  dari pegawai kepada pegawai tidak tersampaikan dengan baik,  hal  ini  dikarenakan  proses  pelaporan  masalah dan proses pencatatan permintaan dari pegawai yang masih  sederhana  dengan  cara  manual,  seperti menggunakan Aplikasi Excel.
3.2. Design (Perancangan) Tahapan berikutnya adalah perancangan dimana  pada  tahapan  ini  dilakukan  kegiatan pemodelan  yang  dimulai  dari  pemodelan  sistem, pemodelan  arsitektur  sampai  dengan  pemodelan basis data.
Pada tahapan design penulis membuat rancangan sistem  dengan  menggunakan  pemodelan  yang berorientasi  objek  yaitu  merancang Use  Case Diagram,  Flowchart dan Table  Relationship Diagram (TRD). 3.2.1 Use Case Diagram
Use  Case  Diagram merupakan  penggambaran sebuah sistem
secara
fungsional yang merepresentasikan  interaksi  aktor  dengan system [17].  Berikut  penggambaran Use  Case  Diagram pada sistem yang akan dibangun.
Gambar 2. Use Case Diagram
3.2.2 Flowchart Flowchart atau bagan alur adalah diagram yang menampilkan  langkah-langkah  dan  keputusan  untuk melakukan  sebuah  proses  dari  suatu  program  [18]. Berikut alur sistemnya.

## 3.2.3 Table Relationship Diagram
Table  Relationship  Diagram (TRD)  atau yang  lebih  dikenal  dengan  nama Entity- Relationship  Diagram (ERD)  adalah  diagram berbentuk  notasi  grafis  yang  berada  dalam
pembuatan database yang  menghubungkan antara data satu dengan data yang lain [19].
Gambar 4. Table Relationship Diagram
3.3 Coding (Pengkodean)
Tahapan  ini  merupakan  kegiatan  penerapan pemodelan  yang  sudah  dibuat  kedalam  bentuk user inteface dengan menggunakan:
 Bahasa pemrograman: PHP  Framework: Laravel  DBMS: MySQL
 Library: ReactJS dan AntDesign.
Gambar 5. Kode Program
3.4. Testing (Pengujian)
Setelah  tahapan  pengkodean  selesai,  kemudian dilakukan tahapan pengujian sistem secara langsung untuk  mengetahui  kesalahan  apa  saja  yang  timbul saat  aplikasi  sedang  berjalan  serta  mengetahui apakah  sistem  yang  dibangun  sudah  sesuai  dengan kebutuhan aplikasi.
Pengujian dilakukan melalui pendekatan black- box  testing .  Proses  pengujian  melalui  uji  input  dan output  dari  sistem. Black-box  testing adalah  uji sistem  dengan  menguji  fungsionalitas  atau  fungsi dari  sistem  tersebut.  Berikut  pengujian  yang dilakukan menggunakan Black-box testing :
Tabel 1. Skenario Pengujian No Skenario Pengujian Hasil 1 Sistem dapat menampilkan login. Berhasil 2 Sistem  dapat  menampilkan  halaman dashboard. Berhasil 3 Sistem  dapat  menampilkan  daftar barang yang dimiliki pegawai. Berhasil 4 Sistem  dapat  menampilkan  pengajuan pemeliharaan barang. Berhasil 5 Sistem dapat menampilkan permintaan oleh pegawai. Berhasil

## 614
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 611-616
6 Sistem  dapat  melakukan  percakapan antara admin dan pegawai. Berhasil 7 Sistem dapat menampilkan pengelolaan barang. Berhasil 8 Sistem  dapat  menampilkan  halaman pengelolaan pengajuan. Berhasil
Hasil  dari  black-box  testing  menunjukkan bahwa  semua  pengujian  berhasil  dan  berjalan dengan baik.
Setelah melakukan tahapan perencanaan, perancangan, pengkodean dan pengujian  maka  hasil yang didapatkan sebagai berikut:
Gambar 6. Halaman Login
Gambar  6  menampilkan  halaman  login.  Login pegawai  menggunakan  email  dan  password  yang sudah dibuatkan oleh admin.
Gambar 7. Halaman Dashboard
Gambar  7  menampilkan  rincian  total  barang pegawai,  kondisi  barang  pegawai,  distribusi  barang per ruangan dan ketersediaan barang per jenis.

## Gambar 8. Halaman Daftar Barang
Gambar  8  menampilkan  daftar  barang  yang dimiliki  oleh  pegawai.  Pegawai  dapat  mengajukan pemeliharaan  barang  jika  kondisi  barang  yang dimiliki kurang baik atau rusak.

## Gambar 9. Halaman Daftar Pengajuan Pegawai
Gambar 9 menampilkan semua pengajuan pemeliharaan yang telah dibuat oleh pegawai.
Gambar 10. Halaman Permintaan
Gambar  10  menampilkan  permintaan  dari pegawai.  Pegawai  juga  bisa  melakukan  percakapan langsung dengan admin melalui nomor tiket.
Gambar 11. Halaman Chat Permintaan Pegawai
Gambar  11  menampilkan  halaman  chat  antara pegawai dengan admin.

## 4. DISKUSI
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi  Sistem  Manajemen  Layanan  IT berbasis website berhasil meningkatkan efisiensi dan efektivitas  dalam  pengelolaan  layanan  IT  di  BPS Provinsi  Sulawesi Utara. Dengan adanya sistem  ini, pegawai dapat dengan mudah mengajukan permintaan pemeliharaan perangkat IT secara online dan mengajukan permintaan barang, yang sebelumnya  dilakukan  secara  manual  melalui telepon  atau  tatap  muka.  Sistem  ini  juga memungkinkan  admin  untuk  mengelola  layanan  IT dengan lebih mudah dan terorganisir. Beberapa fitur utama  yang  dihasilkan  dari  sistem  ini  adalah halaman  login,  dashboard,  daftar  barang,  daftar pengajuan  pegawai,  permintaan,  kelola  barang, kelola  pengajuan,  master  barang,  master  ruangan,
master  jabatan,  master  sistem  operasi,  dan  master users.  Fitur-fitur  ini  telah  diujicobakan  dan menunjukkan peningkatan dalam hal monitoring dan pengelolaan  barang  IT,  mengurangi  kesalahan  dan waktu yang dibutuhkan dalam proses pemeliharaan.
Penelitian  yang  didukung  oleh  temuan  dari Satya  (2021)  yang  juga  menunjukkan  bahwa penggunaan  metode  Extreme  Programming  (XP) dalam  pengembangan  sistem  informasi  dapat meningkatkan  efisiensi  dan  kepuasan  pengguna. Penelitiannya  menemukan  bahwa  metode  XP memungkinkan  adaptasi  cepat  terhadap  perubahan kebutuhan  pengguna,  yang  juga  terbukti  dalam penelitian  ini.  Selain  itu,  hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  temuan  dari  Nurkholis  (2021)  yang menyatakan  bahwa  penerapan  metode  XP  dalam pengembangan sistem pelayanan publik memberikan hasil  yang  positif,  terutama  dalam  hal  kecepatan respon  terhadap  permintaan  pengguna  dan  akurasi data.
Saran  dari  hasil  penelitian  cukup  signifikan bagi  BPS  Provinsi  Sulawesi  Utara.  Sistem Manajemen  Layanan  IT  berbasis  website  tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga meningkatkan  transparansi  dan  akuntabilitas  dalam pengelolaan  layanan  IT.  Dengan  adanya  sistem  ini, proses  pemeliharaan  perangkat  IT  menjadi  lebih terstruktur  dan  mudah  dipantau,  baik  oleh  pegawai maupun  admin.  Penelitian  ini  juga  membuka peluang  untuk  pengembangan  lebih  lanjut,  seperti integrasi  dengan  sistem  manajemen  lainnya  atau pengembangan aplikasi mobile yang dapat memberikan  akses  lebih  fleksibel  bagi  pegawai  di lapangan. Hal ini akan lebih  meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pengelolaan layanan IT.

## 5. KESIMPULAN
Dengan  adanya  aplikasi  Sistem  Manajemen Layanan IT (SMOKOL) ini kiranya dapat membantu mempermudah para pegawai BPS Provinsi Sulawesi Utara  dalam  memonitoring  dan  mengelola  masalah terkait  IT  dan  diharapkan  dapat  memecahkan permasalahan tentang proses pelaporan dan permintaan  barang  yang  masih  dilakukan  secara manual.  Saran  yang  dapat  dilakukan  untuk selanjutnya  yaitu  menerapkan  aplikasi  Sistem Manajemen  Layanan  IT  berbasis  Mobile  agar  para pegawai bisa mengakses aplikasi dengan lebih cepat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Saya  ingin  mengucapkan  terima  kasih  yang sebesar-besarnya  kepada  Program  studi  yang  telah memberikan  dukungan  penuh  dan  fasilitas  yang memadai  untuk  pelaksanaan  penelitian  ini.  Ucapan terima  kasih  juga  saya  sampaikan  kepada  Badan Pusat  Statistik  Provinsi  Sulawesi  Utara  yang  telah berkontribusi  secara  signifikan  dengan  memberikan data, sumber daya, dan kerjasama sepanjang proyek ini.  Tanpa  dukungan  dan  Kerjasama  dari  kedua
belah pihak, penelitian ini tidak akan dapat berjalan dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] J. B. Satya, L. Suhery, A. A. J. Sinlae, and U. Uliyatunisa, ‘Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Melalui Sistem Administrasi  Kependudukan  Menggunakan
Metode  Extreme  Programming’, Jurnal Sistem  Komputer  dan  Informatika  (JSON) , vol.  3,  no.  2,  pp.  87–93,  Dec.  2021,  doi: 10.30865/json.v3i2.3592.
[2] J.  Simarmata et  al. , Pengantar  Teknologi Informasi . 2021. [3] Luthfi  Asne,  Rokhman  Fauzi,  and  Ryan Nugraha, ‘Analysis Of Information Technology  Service  Management  System  At Pt  Dunia  Boga  Indonesia  That  Refers  To  Itil V3  Domain  Service  Operation  Process Incident Management, Problem Management’, in e-Proceeding of
Engineering , 2022, pp. 619–625.
[4] M. P. Putri and B. Bobby, ‘Sistem Informasi Manajemen  Proyek  PT.  Samudera  Perkasa Konstruksi Berbasis Web’, MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa  Komputer ,  vol.  20,  no.  1,  pp.  85– 96, Sep. 2020, doi: 10.30812/matrik.v20i1.716. [5] T.  Penulis et  al. , Manajemen  Layanan
Teknologi Informasi . 2023. [Online]. Available: www.freepik.com
[6] M.  Danovella  and  A.  Efendi,  ‘Implementasi Sistem  Informasi  Manajemen  Inventaris Berbasis  Web  Menggunakan  Framework Laravel  (Studi  Kasus  Pada  UPT.  ICT Pomosda,  Tanjunganom,  Nganjuk)’, Jurnal Aplikasi  Sisterm  dan  Teknik  Informatika Pomosda  (JASTIP) ,  vol.  02,  no.  01,  pp.  1–8, 2024.
[7] L.  Muhamad  Ikhlas,  O.  Kembuan,  S.  Kom, and  M.  Eng,  ‘Sistem  Informasi  Manajemen
Mitra  di  Badan  Pusat  Statistik  (BPS) Kabupaten Minahasa Berbasis Web Menggunakan  Metode  Extreme  Progamming (XP)’, Jurnal Ilmiah Sain dan Teknologi , vol. 1, no. 2, pp. 155–168, 2023.
[8] M. Karimah, E. Sita Eriana, and H. Haerudin,
‘Implementsi  Metode  Extreme  Programming Pada Pembuatan E-Ticketing Berbasis Website’, Spectrum: Multidisciplinary
Journal , vol. 1, no. 2, pp. 98–125, 2024.
[9] A.  Nurkholis,  E.  R.  Susanto,  and  S.  Wijaya, ‘Penerapan  Extreme  Programming  dalam Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Publik’, Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI , vol. 5, no. 1, pp. 124– 134, 2021.
[10] N.  A.  Septiani  and  F.  Y.  Habibie, ‘Penggunaan  Metode  Extreme  Programming
616 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 611-616
Pada Perancangan Sistem Informasi Pelayanan  Publik’, Jurnal  Sistem  Komputer dan  Informatika  (JSON) ,  vol.  3,  no.  3,  pp.
341–349, Mar. 2022, doi: 10.30865/json.v3i3.3931.
[11] I.  Ahmad,  R.  Indra  Borman,  J.  Fakhrurozi, and  G.  G.  Caksana,  ‘Software  Development
Dengan  Extreme  Programming  (XP)  Pada Aplikasi  Deteksi  Kemiripan  Judul  Skripsi Berbasis  Android’, Jurnal  Inovtek  Polbeng , vol. 5, no. 2, pp. 297–307, 2020.
[12] K.  Tulvina,  N.  O.  Syamsiah,  and  W.  S.
Dharmawan,
‘Penggunaan
Extreme
Programming  Untuk  Menunjang  Perubahan Kebutuhan  Dalam  Proses  Pembangunan Sistem  Informasi  Produksi’, Artikel  Ilmiah Sistem  Informasi  Akuntansi  (AKASIA ,  vol.  2, pp.  167–176,  2022,  [Online].  Available: https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/akasia
[13] M. Siahaan, J. Gajah Mada, and B. -Sei Ladi, ‘Perancangan  sistem  Management  Gudang
Berbasis Web Dengan
Extreme
Programming’, Sudy  Jurnal  Ilmiah  Betrik , vol. 10, no. 03, pp. 628–636, 2023.
[14] D.  Alamsyah,  A.  Damuri,  R.  Nuraini,  R.  S. Septarini,  and  N.  Yudaningsih,  ‘Sistem
Pengendalian Persediaan Menggunakan
Metode Moving Average dan Pengembangan Sistem  Extreme  Programming’, Jurnal Teknologi  Informasi  Komunikasi ,  vol.  9,  no.
1, pp. 8–14, 2022.
[15] V.  Melinda  and  A.  Zein,  ‘Perancangan Sistem  Informasi  Tour  dan  Travel  Berbasis Web Menggunakan
Metode Personal Extreme  Programming  (PXP)  Pada  Today Trip’, Jurnal Ilmu Komputer (JIK) , vol. 6, no. 1, pp. 25–32, 2023.
[16] D.  Kustiawan et  al. ,  ‘Rancang  Bangun
Sistem  Informasi  Akuntansi  Pengelolaan Koperasi  Menggunakan  Metode  Extreme Programming’, Jurnal Teknologi dan
Informasi  (JATI) ,  vol.  Volume  12  Nomor  1, pp. 78–92, Mar. 2022, doi:
10.34010/jati.v12i1.
[17] A.  Y.  Salim  and  F.  A.  Alijoyo,  ‘Rancang Bangun Sistem
Informasi Manajemen Layanan  Magang  di  Diskominfo  Kabupaten Purwakarta Berbasis Web dengan Menggunakan Metode Extreme Programming’, JIPI (Jurnal
Ilmiah Penelitian  dan  Pembelajaran  Informatika) , vol.  9,  no.  1,  pp.  284–294,  Feb.  2024,  doi: 10.29100/jipi.v9i1.4434.
[18] Dicoding  Indonesia,  ‘Flowchart  Adalah: Fungsi, Jenis, Simbol, dan Contohnya’, 2021. Accessed: Jun. 07, 2024. [Online]. Available: https://www.dicoding.com/blog/flowchart- adalah
[19] K.’ Afiifah, Z. Fira Azzahra, A. D. Anggoro, D.  Redaksi,  R.  Akhir,  and  D.  Online,
‘Analisis Teknik Entity-Relationship Diagram  dalam  Perancangan  Database: Sebuah Literature Review’, JURNAL INTECH , vol. 3, no. 1, pp. 8–11, May 2022.