## Cross Border E-Commerce: Tinjauan Pustaka Sistematis
Yustikarani Julianti Pambudi 1, *, Dhisa Tania Priyadi 2 , Anisa Rahmawati 3 , Dhany Surya Ratana 4 1234 Politeknik APP Jakarta, Jakarta Selatan, Indonesia *Email: yustikarani.j.pambudi@gmail.com
Abstract: Cross-border e-commerce continues to develop, opening boundaries between regions and countries in buying and selling transactions. The ease as a result of this technological development continues to make various parties strive to contribute. This research aims to identify research trends on CBEC topics, the development of the number of international publications on CBEC topics, the productivity of international publications on CBEC research, and the development of research topics in international publications on CBEC topics. A total of 190 articles were identified for further analysis using the bibliometric method. The results of this study obtained three main theme groups related to CBEC, namely CBEC technology, consumer behaviour and CBEC business processes.
Abstraksi: Cross border e-commerce terus berkembang membuka batas antar wilayah dan negara dalam melakukan transaksi jual beli. Kemudahan akibat dari perkembangan teknologi ini terus membuat berbagai pihak berupaya untuk  berkontribusi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  tren  penelitian  pada  topik  CBEC, perkembangan  jumlah  publikasi  internasional  pada  topik  CBEC,  produktivitas  publikasi  internasional  pada penelitian CBEC, perkembangan topik penelitian pada publikasi internasional untuk topik CBEC. Sebanyak 190 artikel yang berhasil diidentifikasi untuk dianalisis lebih lanjut menggunakan metode bibliometrik. Hasil dari  penelitian  ini  didapatkan  tiga  kelompok  tema  utama  berkaitan  dengan  CBEC  yaitu  teknologi  CBEC, perilaku konsumen dan proses bisnis CBEC.
Keywords: Bibliometric analysis, Cross border e-commerce, Systematic Literature Analysis

## Pendahuluan
Cross border e-commerce (CBEC)
merupakan  wujud  nyata  dari  perkembangan teknologi  yang  memberikan  semakin  banyak pilihan media atau platform untuk melakukan transaksi  jual  beli.  CBEC  secara  spesifik merupakan pengembangan teknologi transaksi jual  beli  secara  daring  dengan  jangkauan internasional (Q. Zhu et al., 2023), yang mana antara  penjual  dan  pembeli  tidak  berada  di satu  negara  yang  sama  (Abdulkarem  &  Hou, 2021).  Jarak  spasial  dan  geografis  tidak  lagi menjadi  hambatan  dengan  menggunakan CBEC (Sun  &  Li,  2021).  Penjual tidak perlu lagi untuk membuka tempat secara khusus di negara  tujuan,  hanya  dengan  menggunakan website ataupun  aplikasi  perusahaan  sudah dapat  menjual  produknya  ke  berbagai  negara (Jian  et  al.,  2023).  Sebagai  contohnya perusahaan  di  China  dapat  menjual produknya ke Indonesia dengan menggunakan platform CBEC milik Shopee.
CBEC  mengambil  peran  yang  sangat penting  dalam  perdagangan  internasional karena kemampuannya yang dapat menjangkau  seluruh  negara  dan  regional  di dunia  (W.  Zhu  et  al.,  2019).  Adanya  CBEC menyederhanakan  proses  transaksi  jual  beli antar  negara  (Giuffrida  et  al.,  2020),  dan membantu  penjual  untuk  memperluas  pasar secara internasional (Kraemer & Gibbs, 2005). Pengembangan  CBEC  membuka  kesempatan bagi  para  industri  kecil  menengah  untuk memasarkan produknya secara lebih luas (Han & Kim, 2019). Transaksi melalui CBEC tidak hanya terbatas pada konsep business to consumer (B2C) namun juga business to business (B2B) dan consumer to consumer (C2C) (W. H. Chen et al., 2023).  Dalam  konsep  B2C,  CBEC  memiliki dua model yaitu pengiriman langsung ke luar negeri  dan  pengiriman  dalam  negeri  dimana barang  dikumpulkan  terlebih  dahulu  di gudang domestik (Shao et al., 2021).
Pengembangan  teknologi  CBEC  tidak hanya  meningkatkan  transaksi  internasional, namun  juga  mengubah  perilaku  berbelanja (Jian  et  al.,  2023).  Perusahaan  perlu mempelajari lebih dalam mengenai perubahan perilaku  berbelanja  yang  ditimbulkan  dengan adanya CBEC untuk memastikan perusahaan mampu beradaptasi dan bersaing (Mou et al., 2020).  CBEC  memberikan  perubahan  dan kesempatan  pengembangan  proses  bisnis diantaranya  proses  pemasaran  yang  lebih beragam  untuk  dapat  menjangkau  lebih banyak  konsumen  baru  dari  berbagai  negara (Han  &  Kim,  2019).    Tidak  hanya  itu  saja, CBEC  juga  membuka  potensi  bisnis  model baru  (H.  Z. Zhang  et al.,  2017).  Strategi yang tepat  dari  perusahaan  dapat  menghasilkan keuntungan  yang  lebih  besar  dibandingkan dengan  pasar  domestik  (Witek-Hajduk  et  al., 2022).
CBEC berbeda dengan konsep e-commerce domestik yang telah lebih dahulu berkembang (Mou  et  al.,  2020).  CBEC  menghadapi berbagai  tantangan  dalam  perdagangan internasional  seperti  bahasa,  pajak  dan kebijakan  antar  negara  (Q.  Zhu  et  al.,  2023). Tantangan  dalam  pengembangan  CBEC menarik perhatian berbagai pihak tidak hanya dari  perusahaan  yang  mengembangkan teknologi,  perusaaan CBEC  namun  juga  dari para  akademisi.  CBEC tidak  hanya mempengaruhi  pola  transaksi  dan  perilaku berbelanja,  namun  juga  mengubah  proses bisnis  secara  keseluruhan.  Penelitian  dan pembahasan  secara  komprehensif  mengenai CBEC  dapat  menjadi  panduan  bagi perusahaan  dalam  mengembangkan  bisnisnya dan  juga  pengembangan  teknologi  CBEC  ke depannya.
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis bibliometrik dan review pustaka untuk menjawab  beberapa  pertanyaan  penelitian. Adapun  penelitian  ini  berusaha  untuk menjawab beberapa pertanyaan yaitu bagaimana  tren  penelitian pada  topik CBEC, bagaimana  perkembangan  jumlah  publikasi internasional  pada  topik  CBEC,  bagaimana produktivitas  publikasi  internasional  untuk penelitian  mengenai  CBEC,  dan  bagaimana
perkembangan topik penelitian pada publikasi internasional untuk topik CBEC.

## Kajian Teori
Electronic commerce atau e-Commerce adalah topik yang saat ini sedang tren, tetapi tidak ada yang benar-benar mengerti apa itu e-Commerce . e-Commerce didefinisikan  dalam  banyak  arti. Definisi yang diberikan untuk e-Commerce oleh beberapa ahli semuanya memberikan pengertian yang kurang lebih sama. Wilkins et al  (2000)  telah  mengutip  banyak  definisi  dari beberapa  sumber  yang  berbeda  (seperti  yang dikutip  oleh  penulis)  dan  kemudian membahas  kelebihan  serta  kekurangan  dari setiap  definisi  yang  ada. e-Commerce secara manfaatnya didefinisikan sebagai pelaksanaan perdagangan barang dan jasa, melalui bantuan telekomunikasi dan alat berbasis telekomunikasi . e-Commerce
merupakan aktivitas  pemerintah  atau  personal  yang menggunakan komputer dan jaringan telekomunikasi  dan  mencakup  beragam aktivitas yang melibatkan pertukaran informasi, data, atau pertukaran berbasis nilai yang  melibatkan  dua  pihak  atau  lebih. Pertukaran  berbasis  nilai  yang  dimaksud adalah  transaksi  atau  aktivitas  bisnis. e- Commerce memiliki  beberapa  benefit  jika dibandingkan  dengan    saat  consumer berbelanja  secara  langsung,  seperti  1)  semua barang sudah tersedia di dalam satu tempat, 2) menghemat waktu dan biaya, 3) sederhana dan nyaman,  4)  banyaknya  pilihan  yang  bisa dikomparasi,  5)  mempertahankan  gaya  hidup sehat (dalam konteks COVID-19) (Mustafa et al., 2022).
Perkembangan ekonomi modern saat ini telah menghasilkan layanan yang memungkinkan pengusaha memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin beragam. Perdagangan lintas negara telah menjadi mode baru  dalam  kegiatan  ekonomi  global. Perdagangan  lintas  negara  tidak  hanya  dapat secara  efektif  mengatasi  kekurangan  sumber daya  di  berbagai  negara,  tetapi  juga mengoptimalkan alokasi sumber daya yang ada di  berbagai  negara  (He  &  Wang,  2019). Keberadaan e-Commerce dan  perkembangan
ekonomi  digital  menjadi  pendorong  adanya CBEC.  CBEC  menjadi  tren  yang  terus meningkat  di  kalangan  pengusaha  untuk masuk  pasar  internasional,  namun  penelitian tentang  cross  border  masih  belum  banyak ditemukan.  Keberadaan  CBEC  bergantung pada  teknologi  khusus  pada  suatu  platform yang menghubungkan konsumen
internasional  dengan  produk  dan  layanan secara lintas negara (Q. Zhu et al., 2023).

## Metode
Pendekatan  tinjauan  pustaka  bertujuan untuk  melakukan  kajian  secara  menyeluruh pada  sumber  ilmiah  terpercaya  yang  telah dipublikasikan  (Calandra  et  al.,  2023).
Tinjauan literatur bertujuan untuk
Pen--------- kunci:
TITLE-ABS-KEY ( "cross border e commerce" OR "CBEC" OR "cross-border electronic commerce" )
Database: Scopus Hasil pencarian: 869 Id e n ti fi k as P e n ya r in gan Area
Business, Management, Accounting

## Tipe Dokumen
Artikel & Conference paper Dokumen diterima: 190 Dokumen ditolak: 679 Kelayakan Seleksi lanjutan berdasarkan topik dan abstrak. Dokumen akhir diterima: 190
Deskripsi statistik struktur sistematis berdasarkan 1. Tahun
2. Jurnal Penerbit
3. Penulis
4. Afiliasi
5. Geografis D e sk r ip si D ata

## Analisis data berdasarkan
1. Keywords
2. Topik
A n al is is D a ta
Gambar. 1 Kerangka Penelitian
membangun  basis  pengetahuan  pada  bidang penelitian tertentu (Tranfiled et al., 2003) dan melakukan  analisis  untuk  melihat  kekuatan dan  kritik  terhadap  teori  dan  metode  yang digunakan  oleh  para  peneliti  (Pickering  & Byrne, 2014). Secara lebih spesifik pendekatan tinjauan  pustaka  yang  digunakan  adalah systematic  literature  review (SLR)  dengan membahas pertanyaan  spefisik,  menggunakan metode  eksplisit  dan  transparan  untuk melakukan pencarian literatur secara menyeluruh dan penilaian kritis terhadap studi serta menarik kesimpulan dari pertanyaan dan topik  tertentu  (Pati  &  Lorusso,  2018). Penggunaan  metode  SLR  bertujuan  untuk memastikan kualitas dalam tinjauan sistematis literatur,  meminimalkan  potensi  bias  dan kesalahan  serta  memastikan  validitas  dan transparansi  hasil  analisis  (Chaudhuri  et  al., 2023). Proses SLR dilakukan dalam tiga tahap yaitu (1) identifikasi jurnal yang akan dianalisis dari  sumber  database,  (2)  penyaringan  jurnal sesuai  dengan  kriteria  yang  ditentukan,  (3) memeriksa kelayakan dari jurnal terpilih.
Pada  penelitian  ini  menggunakan pendekatan  SLR  dengan  beberapa  metode analisis yaitu analisis bibliometrik, dan analisis tematik. Analisis bibliometrik bertujuan untuk menganalisis dan mengukur beberapa variabel yaitu  tahun,  penulis,  jurnal  publikasi,  afiliasi, dan geografis publikasi (Calandra et al., 2023; Chaudhuri  et  al.,  2023).  Analisis  kedua merupakan  analisis  tematik  yang  membahas lebih  lanjut  mengenai  konten  dan  topik  dari setiap  publikasi  (Secundo  et  al.,  2021). Penelitian  mengenai  topik  CBEC  dibatasi  ke dalam  lima  tahapan  yang  diadaptasi  dari beberapa  penelitian  terdahulu  dengan pendekatan SLR (Calandra et al., 2023; Cheng et al., 2023; Micelli et al., 2023). (1) Identifikasi literature  yang  akan  digunakan  dalam penelitian,  (2)  melakukan  proses  penyaringan dokumen,  (3)  seleksi  lanjutan  melalui  uji kelayakan  dokumen  berdasarkan  topik  dan abstrak,  (4)  proses  deskripsi  data,  dan  (5) analisis,  diskusi  dan  identifikasi  topik penelitian selanjutnya.
Penelitian ini melakukan analisis dengan data  yang  bersumber  dari database Scopus
dengan tahun publikasi menyesuaikan dengan hasil  yang  didapatkan  dari  proses  pencarian. Hal  ini  bertujuan  agar  dapat  menganalisis dengan lebih tepat perkembangan tulisan dan dokumen dari tahun ke tahun (Machado et al., 2022).  Adapun  kata  kunci  yang  digunakan pada penelitian ini sesuai dengan tema utama yang  akan  dikaji  yaitu  berhubungan  dengan cross  border  e-commerce. Untuk  memastikan bahwa  semua  jurnal  terkait  dapat  tersaring dalam  proses  pencarian  maka  digunakan beberapa kata kunci yang menyerupai CBEC. Diharapkan  dapat  membuka  lebih  luas kemungkinan pertambahan jumlah jurnal yang berhasil  ditemukan. TITLE-ABS-KEY  ("cross border  e  commerce"  OR  "CBEC"  OR  "cross-border electronic commerce")
Berdasarkan hasil pencarian menggunakan  kata  kunci  CBEC  didapatkan hasil  869  dokumen  yang  secara  umum memiliki  topik  berkaitan  dengan  CBEC. Untuk  semakin  memperkuat  hasil  pencarian maka ditambahkan beberapa kriteria tambahan  untuk  menyaring  dokumen (Calandra  et  al.,  2023).  Pada  analisis  ini dispesifikan  data  yang  akan  digunakan merupakan  dokumen  dari  bidang business, management,  accounting serta  tipe  dokumen yang  dipilih  merupakan  jurnal  ilmiah terpublikasi serta conference paper .
TITLE-ABS-KEY  ("cross  border  e commerce"  OR  "CBEC"  OR  "cross-border electronic commerce") AND (LIMIT-TO ( SUBJAREA,  "BUSI"  )  )  AND  (  LIMIT- TO ( DOCTYPE , "ar" ) OR LIMIT-TO ( DOCTYPE , "cp" ) )
Penambahan  kriteria  dalam  proses penyaringan  dokumen  mengubah  hasil  yang didapatkan menjadi 190 dokumen, yang mana 679 dokumen lainnya dikeluarkan dari proses analisis  karena  tidak  sesuai  dengan  kriteria tambahan yang ditentukan. Proses selanjutnya adalah  untuk  memastikan  bahwa  setiap dokumen  layak  dilanjutkan  dalam  proses penelitian  melalui  seleksi  berdasarkan  topik dan abstrak. Hal ini dilakukan dengan proses screening dokumen  untuk  melihat  setiap dokumen  yang  terpilih  memiliki  minimum abstrak  yang  dapat  diakses.  Dari  hasil  proses
screening seluruh  dokumen  dapat  diakses  dan memiliki  topik  yang  sesuai  dengan  tujuan penelitian. Sehingga proses analisis dilanjutkan dengan hasil akhir 190 dokumen.
Proses  setelah  mendapatkan  seluruh dokumen adalah melakukan analisis bibliometrik  dan  analisis  tematik.  Analisis bibliometrik  dilakukan  dengan  menggunakan alat  Biblioshiny  (Aria  &  Cuccurullo,  2017). Seluruh  proses  pengumpulan  dokumen  dan proses  analisis  sebagaimana  yang  tergambar pada kerangka penelitian pada Gambar 1.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan 190 dokumen hasil
pencarian berkaitan dengan CBEC dilakukan analisis  bibliometrik.  Data  bibilometrik  yang didapatkan  dari  jurnal  terdiri  dari  abstrak, afiliasi  penulis,  penulis,  tipe  dokumen, publikasi, bahasa, tahun publikasi, judul, total sitasi, sistasi, dan kata kunci.
Sebagai  bagian  dari  pengolahan  data menggunakan Biblioshiny,
terdapat
penambahan  kata  kunci  berdasarkan  hasil analisis  pada  jurnal  terkait.  Hasil  deskriptif utama dari 190 dokumen terdapat pada Tabel 1.
Sebagaimana  yang  terlihat  pada  Tabel  2, hasil pengumpulan  dokumen pada penelitian ini  terdapat  190  dokumen  dengan  tahun publikasi dari tahun 2012 hingga tahun 2023.
Selama  periode  ini  pertumbuhan  publikasi sebesar  23.28%,  hal  ini  mengindikasikan bahwa  penambahan  jumlah  penelitian berkaitan  dengan  CBEC  berkembang  dengan
cukup pesat.
Tren peningkatan jumlah publikasi, dapat dilihat  pada  Gambar  2,  terjadi  dalam  dua gelombang  yaitu  pada  tahun  2016  dan  tahun 2018.  Pada  tahun  2016  terjadi  peningkatan pertama menjadi 11 jurnal, pada tahun ini juga diindikasi  menjadi  awal  mula  perkembangan metode berbelanja melalui daring. Peningkatan  kedua  terjadi  pada  tahun  2018 mencapai 27 publikasi.
Tabel. 1 Informasi Data Utama Deskripsi Hasil Informasi utama data Jangka waktu 2012-2023 Sumber (Jurnal, conference paper) 9 8 Dokumen 190 Pertumbuhan publikasi (%) 23.28 Rata-rata sitasi per dokumen 8 484 Rata-rata sitasi per tahun per dokumen 3. 35 Reference 6637 Jenis Dokumen Artikel 110
Gambar. 1 Jumlah Publikasi Tahun 2012 2023
Conference Paper 80 Konten Dokumen Keyword plus (ID) 844 Keyword penulis (DE) 566 Penulis Penulis 384 Penulis tunggal 26 Kolaborasi penulis Jurnal penulis tunggal 29 Penulis bersama dalam dokumen 2. 76
Hal  ini  sejalan  dengan  perkembangan teknologi yang semakin pesat dan mendukung pengembangan  CBEC.  Publikasi  tulisan ilmiah  tersebar  dalam  beberapa  jurnal  dan conference  paper. Analisis  dampak  jurnal bertujuan  untuk  mengidentifikasi  jurnal yang memiliki  ketertarikan  pada  topik  CBEC  dan besaran dampak yang ditimbulkan dari jurnal yang  dipublikasi.  Pada  analisis  ini  dipilih  10 jurnal  publikasi  dengan  dampak  terbesar. Penilaian  berdasarkan h_index,  g_index, dan total  sitasi. H-index merupakan  perhitungan mengenai  capaian  ilmiah  sebagai  ukuran produktivitas (Bornmann & Daniel, 2013). G- index merupakan  pengembangan  dari h-index yang mana menambahkan komponen
distribusi  dari  seluruh  publikasi  (Costas  & Bordons,  2008).  Hasil  yang  didapatkan  pada Tabel  2  bahwa  Jurnal Electronic  Commerce Research  and  Application menjadi  jurnal terproduktif  dalam  publikasi  karya  ilmiah dengan  tema  CBEC  dan  memiliki  dampak terbesar.  Publikasi  artikel  pertama  kali dilakukan  sejak  tahun  2019  dengan menghasilkan  total  7  publikasi  yang  sesuai dengan  tema  penelitian  ini  dan  total  kutipan 93 kali.
Perkembangan teknologi membuat pertumbuhan  CBEC  meluas  tidak  hanya berpusat  pada  satu  area  saja.  Hal  ini  terlihat pula  dari  sebaran  publikasi  ilmiah  mengenai CBEC secara geografis.
Secara  negara,  terlihat  pada  Tabel  3, penulis dan publikasi ilmiah mengenai CBEC didominasi dari negara China dengan jumlah tulisan mencapai 361 publikasi. Selain jumlah publikasi  terbesar,  China  juga  memberikan dampak yang besar. Hal ini terlihat dari jumlah sitasi yang mencapai 736 sitasi. Akan tetapi bila dilihat lebih  detil  melalui  rata-rata sitasi  pada artikel, nilai China masih jauh di bawah negara lainnya.  Rata-rata  sitasi  per  artikel  terbesar berasal  dari  publikasi  di  Belanda  yang  mana mencapai  88.00.  Kondisi  bermakna  bahwa setiap  artikel  yang  dipublikasi  dari  Belanda memiliki dampak yang lebih besar dari rata-rata publikasi di China secara keseluruhan.
Tabel. 2  Publikasi, Faktor Dampak, dan Sitasi Top-10 Jurnal
Sumber NP h_index g_index TC PY_start Electronic Commerce Research And Applications 7 5 7 93 2019 Journal Of Global Information Management 7 4 7 64 2020 15th Wuhan International Conference On E-Business, Whiceb 2016 3 3 3 21 2016 International Journal Of Logistics Research And Applications 4 3 4 36 2021 Journal Of Retailing And Consumer Services 5 3 5 142 2019
Catatan: NP:  total  publikasi;  h_index:  mengukur  produktivitas  dan  dampak  kutipan  dari  artikel  yang diterbitkan  oleh  penulis;  g_index:  diukur  melalui  distribusi  kutipan  yang  dimiliki  publikasi  peneliti;  TC: jumlah total sitasi; PY_start: tahun publikasi artikel pertama diterbitkan.
Afiliasi penulis berasal dari negara China tersebar  pada  beberapa  Universitas.  Dapat dilihat  pada  data  di  Tabel  4,  dari  sepuluh afiliasi teratas, sembilan diantaranya merupakan  Universitas  di  China.  Afiliasi terbesar  berasal  dari South  China  University  of Technology sebanyak  17  artikel  publikasi. Universitas  di  luar  dari  negara  China  adalah Politecnico  di  Milano  yang  berasal  dari  Italy dengan publikasi sebanyak 6 artikel pada tema CBEC.
Berdasarkan  hasil  analisis,  dari  109 dokumen  terdapat  384  penulis  dengan  26 penulis  diantaranya  merupakan  penulis tunggal.  Penulis  tunggal  merupakan  penulis yang  melakukan  publikasi  artikel  secara
mandiri  dan  sendiri  tanpa  adanya  penulis pendamping.
Sama  halnya  dengan  publikasi  setiap  dari penulis  memiliki  dampak  yang  ditimbulkan
dari tulisannya.
Penulis  dengan  dampak  terbesar  adalah Niu,  B.  ( Professor  of  Operation  Management, School  of  Business  Administration,  South  China University  of  Technology )  memiliki  enam
Tabel. 3 Negara Teratas Dalam Kutipan dan
Publikasi Negara NP TC Average Article Citation China 361 736 8.00 United Kingdom 14 155 31.00 South Korea 30 140 10.80 France 4 105 52.50 Netherlands 7 88 88.00 Catatan: NP: total publikasi; TC: jumlah total sitasi Tabel. 4 Afiliasi Teratas Afiliasi Negara NP South China University of Technology China 17 Xidian University China 15 Chongqing University China 11 Zhejiang University China 10 Guilin University of Technology China 8 Shanghai Maritime University China 8 Xi’an Jiaotong University China 7 Ningbo Dahongying University China 6 Politecnico di Milano Italia 6 Wuhan University of Science and Technology China 6 Catatan: NP: total publikasi Tabel. 5 Dampak Penulis Penulis NP h_ index g_ index TC PY_start Niu B 6 6 6 125 2021 Chen L 5 5 5 106 2020 Giuffrida M 7 4 7 118 2018 Jia F 4 4 4 87 2020 Liu Y 6 4 6 44 2015
Catatan: TC: jumlah total sitasi.
Catatan: NP:  total  publikasi;  h_index:  mengukur  produktivitas  dan  dampak  kutipan  dari  artikel  yang diterbitkan oleh penulis; g_index: diukur melalui distribusi kutipan yang dimiliki publikasi peneliti; TC: jumlah total sitasi; PY_start: tahun publikasi pertama.
Tabel. 6 Jurnal Dengan Total Sitasi Teratas
Artikel TC TC per Year Normalized TC Liu Z, 2020, Int J Inf Manage 164 41,00 7,97 Ducret R, 2014, Res Transport Bus Manage 95 9,50 2,91 Kim Ty, 2017, Int J Elect Commer 88 12,57 6,89 Elia S, 2021, J Bus Res 77 25,67 6,25 Zhu W, 2019, J Retail Consum Serv 74 14,80 8,04
publikasi. Artikel dengan dampak terbesar (69 sitasi)  merupakan  penelitian  mengenai penggunaan blockchain sebagai  alat  yang membantu  proses  verifikasi  kualitas  pada CBEC (Niu et al., 2021).
Setiap  artikel  yang  dipublikasi  memiliki dampaknya  masing-masing  baik  secara langsung  maupun  dampak  terhadap  tulisan artikel  lainnya.  Hal  ini  sama  halnya  dengan dampak  yang  ditimbulkan  oleh  publikasi  dan masing-masing  pen42ulis.  Pada  artikel  CBEC terdapat  beberapa  jurnal  yang  memiliki dampak  yang  cukup  besar.  Dampak  tersebut diukur melalui total sitasi dari artikel tersebut. Berdasarkan  hasil  pengolah  data,  artikel dengan  total  sitasi  terbesar  adalah  artikel dengan  judul A  blockchain-based  framework  of
cross-border  e-commerce  supply  chain yang  ditulis oleh Liu, Z dan Li, Zipei. Artikel ini melakukan penelitian  terkait  teknologi blockchain yang dikembangkan  pada  CBEC  dengan  tujuan untuk  membantu  proses  rantai  pasok  bagi perusahaan  CBEC  (Liu  &  Li,  2020).  Artikel tersebut  memiliki  total  sitasi  sebesar  164 dengan total sitasi per tahun sebesar 41.00.
Pada urutan kedua, artikel yang memiliki total  sitasi  tertinggi  yaitu Parcel  deliveries  and urban  logistics:  Changes  and  challenges  in  the courier  express  and  parcel  sector  in  Europe — The French  case oleh  Ducret,  R.  Artikel  ini dipublikasi pada tahun 2014 dengan total sitasi mencapai 95 sitasi dan sitasi per tahun sebesar 9.50.  Artikel  ini  memberikan  gambaran peluang  pengembangan  segmen  baru  pada CBEC  yaitu  dari  sisi  konsodilasi  segmen logistik (Ducret, 2014).
Analisis  lebih  lanjut  dilakukan  dengan fokus pada kata kunci dari setiap artikel. Setia kata  kunci  pada  artikel  membentuk  jaringan yang  saling  berkesinambungan  antara  satu dengan yang lainnya. Jaringan ini memberikan gambaran  mengenai  pembahasan  penelitian secara  teoritis  dan  juga  empiris  dari  seluruh
artikel  (D.  Xu  et  al.,  2022).  Pada  Gambar  3 terlihat  bahwa  dari  artikel  yang  dianalisis membentuk tiga kelompok. Kelompok dengan warna  biru  menunjukkan  topik-topik  yang ditulis  oleh  peneliti  mengenai  CBEC  pada awal  mula  pengembangannya.  Adapun  topik yang  berhubungan  pada  kelompok  biru berfokus pada teknologi dari CBEC itu sendiri

## Gambar. 3 Co-occurance Network
seperti penggunaan blockchain technology, sistem pengambilan  keputusan, bigdata,  artificial intelligence dan proses rantai pasok.
Pada  kelompok  merah  merupakan pengembangan lebih lanjut dari adanya CBEC yang  mana  para  peneliti  mulai  mencoba melihat pengaruhnya dari sisi para  pengguna. Hal  ini  berhubungan  dengan  persepsi pengguna  terhadap  CBEC  dan  intensi pengguna  untuk  melakukan  pembelian
melalui platform CBEC. Kelompok warna hijau merupakan  penelitian  tambahan  setelah berkembangannya CBEC dan melihat dari sisi yang berbeda yaitu dari sisi platform e-commerce itu  sendiri.  Penelitian  tersebut  berkaitan dengan logistik, pelayanan dan kompetisi antar CBEC.
Berdasarkan  hubungan  antar  kata  kunci tersebut  dapat  dikelompokkan  lebih  spesifik lagi  berdasarkan  tema  utama  dari  masing- masing  penelitian  seperti  yang  dapat  dilihat pada  Tabel  7.  Terdapat tiga  kelompok  utama dari  topik  penelitian  CBEC  yaitu  teknologi CBEC,  perilaku  konsumen  dan  proses  bisnis CBEC.  Dari  seluruh  penelitian  yang  dikaji pada  penelitian  ini  masih  terdapat  banyak ruang  yang  dapat  dikembangkan  untuk penelitian  berikutnya.  Salah  satunya  adalah penelitian  yang  mencoba  untuk  melakukan analisis  hubungan  atau  pengaruh  dari  ketiga kelompok besar tersebut. Secara spesifik dapat membahas
mengenai
bagaimana pengembangan dan atau ketersediaan teknologi CBEC mempengaruhi persepsi para pengguna hingga akhirnya memutuskan untuk membeli produk melalui CBEC.

## Kesimpulan dan Saran
CBEC merupakan hasil dari pengembangan teknologi yang membuka batas antar  wilayah  dan  negara  untuk  dapat bertransaksi  dengan  mudah  dan  tanpa hambatan.  Perusahaan  CBEC  terus  berupaya mengembangkan  teknologinya  untuk  dapat bertahan  dan  bersaing  di  tengah  terus bertambahnya  CBEC  di  dunia.  Di  sisi  lain, para  peneliti  turut  mengambil  peran  dengan melakukan penelitian pada topik CBEC.
Berdasarkan artikel yang telah dipublikasi,  dapat  disimpulkan  pada  saat  ini terdapat  tiga  kelompok  utama  pembahasan mengenai  CBEC  yaitu  mengenai  teknologi, proses  bisnis  dan  perilaku  konsumen.  Masih terdapat  banyak  ruang  untuk  para  penelitian selanjutnya  salah  satunya  adalah  membahas secara  umum hubungan  antar  kelompok  dan atau  pembahasan  mengenai  masing-masing kelompok secara lebih spesifik.
Tabel. 7 Penelitian Berdasarkan Kelompok Tema Utama Kelompok Tema Utama Sumber 1. Teknologi CBEC 1.1. Blockchain technology (Liu & Li, 2020; Niu et al., 2021, 2022; F. Wang, 2021) 1.2. Artificial Intelligence (Ren et al., 2020) 1.3. Informasi produk (Han & Kim, 2019) 2. CBEC dan perilaku konsumen 2.1. Keputusan pembelian (A. Wang et al., 2023; W. Zhu et al., 2019) 2.2. Perilaku pembelian
(N. Chen & Yang, 2021; Gabriella & Agus, 2020; X. Y. Xu et al., 2023) 2.3. Persepsi risiko (Giuffrida et al., 2021) 2.4. Kepercayaan (Baek et al.,
2020; Mou et al., 2020)
3. Proses bisnis CBEC
3.1. Rantai Pasok
(Y. Wang et al., 2020; H. Zhang et al., 2023; X. Zhang et al., 2022) 3.2. Logistik (Cho & Lee, 2017; H. Z. Zhang et al., 2017) 3.3. Kualitas pelayanan (Feng & Chen, 2022) 3.4. Pemasaran (Kim & Lim, 2022; Tolstoy et al., 2022)

## Daftar Referensi
Abdulkarem,  A.,  &  Hou,  W.  (2021).  The impact  of  organizational  context  on  the levels  of  cross-border  E-commerce adoption  in  Chinese  SMEs:  The moderating  role  of  environmental context. Journal of Theoretical and Applied Electronic  Commerce  Research , 16 (7), 2732 – 2749. https://doi.org/10.3390/jtaer16070150
Aria,  M.,  &  Cuccurullo,  C.  (2017). bibliometrix:
An R-tool for comprehensive science mapping analysis.
Journal  of  Informetrics , 11 (4),  959 – 975. https://doi.org/10.1016/j.joi.2017.08.0 07
Baek,  E.,  Lee,  H.  K.,  &  Choo,  H.  J.  (2020).
Cross-border online shopping experiences  of  Chinese  shoppers. Asia
Pacific  Journal  of  Marketing  and  Logistics , 32 (2), 366 – 385. https://doi.org/10.1108/APJML-03-
2018-0117
Bornmann, L., & Daniel, H.-D. (2013). What Do We Know About the H index? Journal of  the  American  Society  for  Information Science  and  Technology , 64 (July),  1852 – 1863.
https://doi.org/doi.org/10.1002/asi.20 609
Calandra, D., Wang, T., Cane, M., & Alfiero, S.  (2023).  Management  of  hydrogen mobility  challenges:  A  systematic literature  review. Journal  of  Cleaner
Production , 410 (April), 137305.
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.
137305
Chaudhuri,  R.,  Apoorva,  A.,  Vrontis,  D., Siachou, E., & Trichina, E. (2023). How customer  incivility  affects  service-sector employees: A systematic literature review and  a  bibliometric  analysis. Journal  of Business  Research , 164 (May  2021),
114011.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023. 114011
Chen,  N.,  &  Yang,  Y. (2021). The  impact  of customer  experience  on  consumer purchase  intention  in  cross-border  E- commerce —— Taking  network  structural embeddedness  as  mediator  variable. Journal  of Retailing and  Consumer  Services , 59 (October 2020), 102344. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20
20.102344
Chen, W. H., Lin, Y. C., Bag, A., & Chen, C. L. (2023). Influence Factors of Small and Medium-Sized  Enterprises  and  Micro- Enterprises  in  the  Cross-Border  E- Commerce Platforms. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research , 18 (1), 416 – 440.
https://doi.org/10.3390/jtaer18010022
Cheng,  C.,  Wang,  L.,  Xie,  H.,  &  Yan,  L. (2023).  Mapping  digital  innovation:  A bibliometric  analysis  and  systematic literature review. Technological Forecasting and  Social  Change , 194 (June),  122706. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023 .122706
Cho,  H.,  &  Lee,  J.  (2017).  Searching  for Logistics  and  Regulatory  Determinants Affecting  Overseas  Direct  Purchase:  An Empirical  Cross-National  Study. Asian Journal of Shipping and Logistics , 33 (1), 11 – 18. https://doi.org/10.1016/j.ajsl.2017.03. 002
Costas,  R.,  &  Bordons,  M.  (2008).  Is  g-index better than h-index? An exploratory study at  the  individual  level. Scientometrics ,
77 (2), 267 – 288.
https://doi.org/10.1007/s11192-007-
1997-0
Ducret, R. (2014). Parcel deliveries and urban logistics:  Changes and  challenges  in  the courier  express  and  parcel  sector  in Europe  -  The  French  case. Research  in Transportation  Business  and  Management ,
11 , 15 – 22.
https://doi.org/10.1016/j.rtbm.2014.06 .009
Feng,  Z.,  &  Chen,  M.  (2022).  Platformance- Based  Cross-Border  Import  Retail  E- Commerce  Service  Quality  Evaluation Using  an  Artificial  Neural  Network Analysis. Journal  of  Global  Information
Management , 30 (11), 1 – 17.
https://doi.org/10.4018/JGIM.306271
Gabriella, D. R., & Agus, A. A. (2020). Product Cognition,  Platform  Emotion,  Behavior Intention, and Actual Behavior Stage in Cross  Border  E-commerce  (Case  Study: Shopee  as  the  Biggest  Cross  Border  E- Commerce  in  Indonesia). 2020  3rd International  Conference  on  Computer  and Informatics Engineering, IC2IE 2020 , 212 –
217. https://doi.org/10.1109/IC2IE50715.2 020.9274563
Giuffrida,  M.,  Jiang,  H.,  &  Mangiaracina,  R.
(2021).  Investigating  the  relationships between  uncertainty  types  and  risk management strategies in cross-border e- commerce logistics. International Journal of Logistics  Management , 32 (4),  1406 – 1433.
https://doi.org/10.1108/IJLM-04-2020- 0158
Giuffrida, M., Mangiaracina, R., Perego, A., & Tumino, A. (2020). Cross-border B2C e- commerce  to  China:  An  evaluation  of different  logistics  solutions  under uncertainty. International  Journal  of
Physical Distribution and Logistics Management , 50 (3), 355 – 378. https://doi.org/10.1108/IJPDLM-08-
2018-0311
Han, J. H., & Kim, H. M. (2019). The role of information technology use for increasing  consumer  informedness  in cross-border  electronic  commerce:  An empirical  study. Electronic  Commerce Research  and  Applications , 34 (January),
100826. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2019.1 00826
He, Y., & Wang, J. (2019). A panel analysis on the  cross  border  e-commerce  trade: Evidence from ASEAN countries. Journal of  Asian  Finance,  Economics  and  Business ,
6 (2), 95 – 104.
https://doi.org/10.13106/jafeb.2019.vo l6.no2.95
Jian,  J.,  Lv,  L.,  &  Wan,  L.  (2023).  Exploring consumer  purchase  intention  in  cross- border  e- commerce:  evidence  from  ‘belt and road’ countries. Asia Pacific Journal of Marketing  and  Logistics , 35 (3),  625 – 644. https://doi.org/10.1108/APJML-12- 2021-0934
Kim,  K.,  &  Lim,  G.  (2022).  International Dynamic  Marketing  Capabilities  of Emerging-Market  Small  Business  on  E- Commerce. Journal  of  Theoretical  and Applied  Electronic  Commerce  Research ,
17 (1), 199 – 211.
https://doi.org/10.3390/jtaer17010010
Kraemer, K. L., & Gibbs, J. (2005). Impacts of globalization  on  E-commerce  use  and firm  performance:  A  cross-country investigation. Information  Society , 21 (5),
323 – 340.
https://doi.org/10.1080/01972240500 253350
Liu,  Z.,  &  Li,  Z.  (2020).  A  blockchain-based framework  of  cross-border  e-commerce supply  chain. International  Journal  of Information  Management , 52 (December
2019),
102059.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.201 9.102059
Machado, A. de B., Secinaro, S., Calandra, D.,
&  Lanzalonga,  F.  (2022).  Knowledge management  and  digital  transformation for  Industry  4.0:  a  structured  literature review. Knowledge  Management  Research and Practice , 20 (2), 320 – 338. https://doi.org/10.1080/14778238.202 1.2015261
Micelli, E., Ostanel, E., & Lazzarini, L. (2023). The who, the what, and the how of social innovation  in  inner  peripheries:A
systematic  literature  review. Cities , 140 (January), 104454. https://doi.org/10.1016/j.cities.2023.1
04454
Mou, J., Cui, Y., & Kurcz, K. (2020). Trust, risk and alternative website quality in B-buyer acceptance  of  cross-border  e-commerce.
Journal of Global Information Management ,
28 (1),
167 – 188. https://doi.org/10.4018/JGIM.202001
0109
Mustafa, S., Hao, T., Qiao, Y., Kifayat Shah, S., &  Sun,  R.  (2022).  How  a  Successful Implementation and Sustainable Growth of  e-Commerce  can  be  Achieved  in Developing  Countries;  a  Pathway Towards  Green  Economy. Frontiers  in Environmental  Science , 10 (August),  1 – 17. https://doi.org/10.3389/fenvs.2022.94 0659
Niu, B., Dong, J., Dai, Z., & Jin, J. Y. (2022).
Market expansion vs. intensified competition: Overseas
supplier’s adoption of blockchain in a cross-border agricultural  supply  chain. Electronic Commerce  Research  and  Applications , 51 (December 2021), 101113. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2021.1 01113 Niu,  B.,  Mu,  Z.,  Cao,  B.,  &  Gao,  J.  (2021). Should  multinational  firms  implement blockchain to provide quality
verification? Transportation  Research  Part
E:  Logistics  and  Transportation  Review ,
145 (December
2020), 102121. https://doi.org/10.1016/j.tre.2020.102
121
Pati,  D.,  &  Lorusso,  L.  N.  (2018).  How  to Write  a  Systematic  Review  of  the Literature. Health  Environments  Research and  Design  Journal , 11 (1),  15 – 30. https://doi.org/10.1177/19375867177 47384
Pickering, C., & Byrne, J. (2014). The benefits of  publishing  systematic  quantitative literature reviews for PhD candidates and
other  early-career  researchers. Higher Education Research and Development , 33 (3),
534 – 548.
https://doi.org/10.1080/07294360.201
3.841651
Ren,  S.,  Choi,  T.  M.,  Lee,  K.  M.,  &  Lin,  L. (2020).  Intelligent  service  capacity allocation  for  cross-border-E-commerce related  third-party-forwarding  logistics operations:  A  deep  learning  approach. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review , 134 (January),
101834. https://doi.org/10.1016/j.tre.2019.101
834
Secundo,  G.,  Del  Vecchio,  P.,  &  Mele,  G. (2021). Social media for entrepreneurship:  myth  or  reality?  A structured literature review and a future research  agenda. International  Journal  of Entrepreneurial  Behaviour  and  Research , 27 (1), 149 – 177.
https://doi.org/10.1108/IJEBR-07-
2020-0453
Shao, B., Cheng, Z., Wan, L., & Yue, J. (2021). The  impact  of  cross  border  E- tailer’s return  policy  on  consumer’s  purchase intention. Journal  of  Retailing  and Consumer  Services , 59 (October  2020),
102367. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 20.102367
Sun,  Y.,  &  Li, Y.  (2021).  The  impact  of  risk- aware consumer trust on CB E-commerce platforms and purchase intention. Journal of  Global  Information  Management , 30 (3),
1 – 13. https://doi.org/10.4018/JGIM.202207
01.oa10
Tolstoy, D., Nordman, E. R., & Vu, U. (2022). The  indirect  effect  of  online  marketing capabilities on the international performance  of  e-commerce  SMEs. International  Business  Review , 31 (3),
101946.
https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2021.
101946
Tranfiled, D., Denyer, D., & Smart, P. (2003).
Towards  a  Methodology  for  Developing Evidence-Informed Management Knowledge  by  Means  of  Systematic
Review. British Journal of Management , 14 ,
207 – 222. https://doi.org/10.1111/1467-
8551.00375
Wang, A., Pan, J., Jiang, C., & Jin, J. (2023). Create  the  best  first  glance:  The  cross- cultural  effect  of  image  background  on purchase  intention. Decision  Support
Systems , 170 (July 2022), 113962. https://doi.org/10.1016/j.dss.2023.113
962
Wang,  F.  (2021).  Building  Dongguan  cross border  e- commerce  industry  “closed loop”  ecosystem  with  blockchain
Technology. Proceedings - 2nd International Conference  on  E-Commerce  and  Internet Technology,  ECIT  2021 ,  155 – 158. https://doi.org/10.1109/ECIT52743.2
021.00042
Wang, Y., Jia, F., Schoenherr, T., Gong, Y., & Chen,  L.  (2020).  Cross-border  e- commerce  firms  as  supply  chain integrators:  The  management  of  three flows. Industrial  Marketing  Management ,
89 (September 2019), 72 – 88. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2
019.09.004
Wilkins, L., Swatman, P. M. C., & Castleman, T. (2000). What’s in a Name? Conceptual Issues in Defining Electronic Commerce. Ecis , 25 (2), 11 – 16.
Witek-Hajduk,  M.  K.,  Grudecka,  A.  M.,  & Napiórkowska, A. (2022). E-commerce in the internet-enabled foreign expansion of Polish  fashion  brands  owned  by  SMEs. Journal  of  Fashion  Marketing  and
Management , 26 (1), 51 – 66. https://doi.org/10.1108/JFMM-10-
2020-0225
Xu, D., Yin, X., Zhou, S., Jiang, Y., Xi, X., Sun,
H., & Wang, J. (2022). A review on the remediation  of  microplastics  using constructed  wetlands:  Bibliometric,  co- occurrence,  current  trends,  and  future directions. Chemosphere , 303 (P1),
134990.
https://doi.org/10.1016/j.chemosphere. 2022.134990
Xu, X. Y., Gao, Y. X., & Jia, Q. D. (2023). The role  of  social  commerce  for  enhancing consumers’  involvement  in  the  cross - border product: Evidence from SEM and ANN based on MOA framework. Journal of Retailing and Consumer Services , 71 (74),
103187.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 22.103187
Zhang, H., Jia, F., & You, J. X. (2023). Striking a balance between supply chain resilience and  supply  chain  vulnerability  in  the cross-border  e-commerce  supply  chain. International  Journal  of  Logistics  Research and  Applications , 26 (3),  320 – 344. https://doi.org/10.1080/13675567.202 1.1948978
Zhang, H. Z., Hsieh, C. M., Luo, Y. L., & Chiu, M. C.  (2017). An  investigation  of  cross- border e-commerce logistics and develop strategies  hrough  SCCOM  framework and logistic service risk analysis. Advances in  Transdisciplinary  Engineering , 5 ,  102 – 113. https://doi.org/10.3233/978-1- 61499-779-5-102
Zhang,  X.,  Zha,  X.,  Zhang,  H.,  &  Dan,  B. (2022).  Information  Sharing  in  a  Cross- Border  E-Commerce  Supply  Chain Under  Tax  Uncertainty. International Journal of Electronic Commerce , 26 (1), 123 – 146. https://doi.org/10.1080/10864415.202
1.2010007
Zhu, Q., Ruan, Y., Liu, S., Yang, S. B., Wang, L.,  &  Che,  J.  (2023).  Cross-border electronic  commerce’s  new  path:  from literature  review  to  AI  text  generation. Data  Science  and  Management , 6 (1),  21 –
33. https://doi.org/10.1016/j.dsm.2022.12. 001
Zhu,  W.,  Mou,  J.,  &  Benyoucef,  M.  (2019). Exploring  purchase  intention  in  cross-
border E-commerce: A three stage model.
Journal  of Retailing and  Consumer  Services , 51 (May), 320 – 330. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20 19.07.004