Journal of Government Science (GovSci) : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2023, Vol 4 (2): 112-120 ISSN: 2722-2853. Homepage: govsci.fisip-unmul.ac.id © Copyright 2023 under a CC BY-SA 4.0 license DOI: https://doi.org/10.54144/govsci.v4i2.55
Pengaruh kinerja pegawai terhadap kepuasan warga binaan pemasyarakatan di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjung Pinang
The effect of employee performance on the satisfaction of correctional asssisted citizens in Tanjung Pinang Class IIA Correctional Institution
Redho Karunia As’at 1 , Nazaki 2 , Ryan Anggria Pratama 3
Universitas Maritim Raja Ali Haji Email Correspondence: 190565201038@student.umrah.ac.id
Abstract Penitentiary is a public institution that plays an important role in carrying out state  duties  in  terms  of  correctional  and  inmate  development.  However,  in  its implementation, the government apparatus, especially within the Penitentiary, is still ineffective and efficient, and there are still many problems that have not been resolved,  such  as  the  results  of  Hamzah's  interview  with  former  prisoners  in Tanjungpinang  Class  IIA  Prison.  The  purpose  of  the  study  was  to  determine whether there is an influence between employee performance and the satisfaction of correctional assisted citizens. The approach used in this study is a Quantitative approach, using Kumorotomo's theory, namely: efficiency, effectiveness, fairness, and responsiveness, and indicators from PERMENPAN No. 14 of 2017. The study population  was  correctional  assisted  citizens  who  received  services  at  the Tanjungpinang  Class  IIA  Correctional  Office  with  a  total  of  520  people.  The number of samples taken was 81 people, based on the calculation of the slovin formula with a tolerable margin of error of 10%. The results showed that none of the services had any influence on the independent variable and the dependent variable, with the value of F calculated = 0.213 with a significance level of 0.645 > 0.05 so that H o was acceptable and H 1 was rejected .
Keywords : Employee Performance; Satisfaction of Correctional Assisted Citizens; Influence

## Pendahuluan
Aparatur  pemerintah  memiliki  tugas  utama  antara  lain  pelaksanaan tugas  umum  pemerintah,  pembangunan  dan  pelayanan  kepada  masyarakat. Aparatur  pemerintah  memiliki  kewajiban  dalam  melaksanakan  pelayanan publik untuk mewujudkan salah satu fungsi penyelenggaraan pemerintahan.
Peraturan  perundang-undangan  Indonesia  memiliki  dasar  untuk menyelenggarakan  pelayanan  publik  berdasarkan  asas-asas  umum pemerintahan yang bersih  dan baik. Asas umum yang dimaksud merupakan asas  yang  menjunjung  tinggi  nilai  norma  kesusilaan,  kepatutan,  dan  norma hukum  untuk  menciptakan  penyelenggaraan  pemerintahan  yang  bersih  dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).
Secara  universal  di  negara  mana  pun,  pemerintah  merupakan  entitas yang menjadi penyedia pelayanan publik, melalu sejumlah instansi, badan, dan dinas yang berwenang baik ditingkat pusat maupun daerah. Pemerintah adalah entitas yang diberi mandat oleh negara lainnya sehingga pemerintah bertanggung jawab untuk dapat memenuhi kewajiban tersebut. Negara selain berkewajiban untuk melindungi dan menyejahterahkan kehidupan rakyatnya, juga memiliki sistem pengelolaan sumber daya dalam menyediakan barang dan jasa publik yang dibutuhkan masyarakat secara efektif dan efisien
Kelancaran  dalam  melaksanakan  tugas  umum  pemerintah, pembangunan  dan  pelaksanaan  pelayanan  sangat  dipengaruhi  oleh  kinerja aparatur  pemerintah.  Pegawai  Negeri  Sipil  merupakan  bagian  dari  aparatur pemerintahan  yang  menjalankan  fungsi  penyelenggaraan  pemerintah  yang baik,  adil  dan  merata  kepada  masyarakat.  Untuk  menjamin  tujuan pembangunan  nasional  diperlukan  Pegawai  Negeri  Sipil  yang  netral,  yang mampu menjaga persatuan dan kesatuan bangsa, profesional dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugasnya.
Kepuasan  masyarakat  terhadap  instansi  pemerintah  sangat  penting untuk  kepercayaan  masyarakat.  Kepercayaan  masyarakat  meningkat  ketika masyarakat menerima pelayanan yang baik dan puas dengan pelayanan yang diberikan.  Penyedia  layanan  melakukan  survei  kepuasan  masyarakat  secara berkala.  Indek  kepuasan  masyarakat  merupakan  ukuran  keberhasilan pelayanan  dan  gambaran  kinerja  lembaga  pemerintah  dalam  memberikan pelayanan  kepada  masyarakat,  dimana  tujuan  pemerintah  adalah  untuk melayani masyarakat.
Pelayanan  publik  merupakan  salah  satu  indikator  dalam  memberikan penilaian  terhadap  kualitas  administrasi  pemerintahan  dalam  menjalankan tugas  dan  fungsinya,  sehingga  baik  tidaknya  administrasi  pelayanan  publik atau  pemerintah  sangat ditentukan  oleh  seberapa  jauhnya  pelayanan  publik diselenggarakan sesuai dengan tuntutan masyarakat setempat, serta dengan berbagai  kebutuhan  dan  harapan  masyarakat,  sehingga  penyelenggaraan administrasi publik sering diidentikkan dengan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh institusi pemerintah.
Pelayanan  yang  baik  sangat  penting  untuk  menjaga  kepuasan masyarakat,  karena  bentuk  pelayanan  yang  baik  harus  dapat  memenuhi keinginan masyarakat, karena masyarakat memegang peranan penting dalam menilai standar kepuasan kualitas. Kepuasan masyarakat adalah perbandingan antara keyakinan masyarakat yaitu pelanggan itu sendiri yang akan diterima antara  keyakinan  masyarakat  yaitu  pelanggan  itu  sendiri  yang  akan diterimanya  dalam  bentuk  kinerja.  Tingkat  kualitas  layanan  dipersepsikan
memuaskan atau baik, dan apabila kualitas layanan yang diberikan melebihi keinginan masyarakat dipersepsikan hal itu merupakan ideal.
Menurut  kusumastuti  mengemukakan  bahwa  pelayanan  publik berkualitas,  sudah  saatnya  pemerintah  mereformasi  paradigma  pelayanan publik  dengan  menggeser  pola  penyelenggaraan  pelayanan  publik  dari  yang semula  berorientasi  pemerintah  sebagai  penyedia  menjadi  pelayan  yang berorientasi kepada kebutuhan masyarakat sebagai pengguna (Raharjo, 2022).
Lebih lanjut, menurut Moenir dalam (Nidjam, 2013) mengatakan bahwa pelayanan  adalah  proses  pemenuhan  kebutuhan  melalui  aktifitas  orang  lain secara  langsung.  Disebutkan  juga,  manusia  pada  dasarnya  memerlukan  dua jenis layanan yakni: 1) layanan fisik yang sifatnya pribadi sebagai manusia, dan 2)  layanan  administrative  yang  diberikan  oleh  orang  lain  selaku  anggota organisasi atau organisasi negara. Fungsi dari suatu pelayanan publik adalah sebagai salah satu bentuk dari fungsi fundamental yang harus diemban oleh unsur  institusi  pemerintah  baik  di  tingkat  pusat  maupun  unsur  pada pemerintah di daerah.
Gronroos 1984 telah mengklasifikasikan kualitas layanan menjadi dua dimensi, yaitu kualitas teknis dan kualitas fungsi (Kuswoyo & Tjahyadi, 2017). Kualitas teknis mencerminkan suatu persepsi pengguna layanan tentang hasil yang diperoleh dari layanan yang diberikan oleh pemerintah sebagai penyedia layanan. Sementara itu, kualitas fungsi menjelaskan suatu kualitas proses yang berkaitan dengan bagaimana outcome layanan diberikan.
Untuk menilai sejauh mana kualitas atau mutu pelayanan publik yang diberikan aparatur pemerintah, memang tidak dapat dihindari, bahwa menjadi tolak  ukur  kualitas  pelayanan  dapat  ditelaah  dari kriteria  beberapa  dimensi yang berkaitan dengan kualitas pelayanan publik.
Dalam  hal  ini  menurut  Zeithaml  dkk  dalam  (Along,  2020)  bahwa  ia berpendapat kualitas pelayanan dapat diukur dari 5 dimensi, yaitu; Tangible (berwujud), Reability (Kehandalan), Responsiveness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan), Empaty (Empati).
Dalam  hal  ini  Lembaga  Pemasyarakatan  (Lapas)  masuk  pada  wilayah pelayanan  publik  yang  bersifat  khusus  /  tertentu  yang  melibatkan  publik tertentu.  Selain  itu,  dengan  diberlakukannya  sistem  pemasyarakatan  yang berbasis  Pancasila  dalam  penanganan  narapidana  di  Indonesia,  diharapkan hak-hak narapidana tidak terabaikan.
Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) merupakan salah satu lembaga publik yang  berperan  penting  dalam  melaksanakan  tugas  negara  dalam  hal pemasyarakatan  dan  pembinaan  narapidana  (Rahmat  et  al.,  2021).  Sebagai lembaga publik, Lapas memiliki tanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang  berkualitas  dan  berintegritas  terhadap  masyarakat,  khususnya narapidana.  Pemberian  pelayanan  yang  berkualitas  dan  berintegritas  akan memberikan dampak positif bagi Lapas, baik dari segi kepercayaan masyarakat maupun  kepatuhan  narapidana  dalam  menjalani  masa  tahanannya (Pemerintah  Pusat,  2022).  Salah  satu  Lembaga  Pemasyarakatan  yang melakukan aktivitas pelayanan publik adalah Lembaga Pemasyarakatan Kelas
IIA  Tanjungpinang.  Berikut  ini  adalah  jenis  layanan  yang  ada  di  Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang yang diberikan kepada Warga Binaan Pemasyarakatan:
Tabel 1. Jenis Layanan Warga Binaan Pemasyarakatan
No. Jenis Layanan
1. Senam Lansia
2. Video Call
3. Penggunaan SDP Layanan Mandiri WBP
4. Pengaduan
5. Olahraga
6. Pembinaan Kesenian
7. Berobat Jalan Narapidana ke Luar Lapas
8. Rawat Inap Dalam Lapas
9. Cuti  Mengunjungi  Keluarga/Bebas  Bersyarat,  Cuti  Menjelang  Bebas, Cuti Bersyarat
Sumber: Kantor Lembaga Pemasyarakatan Kelas II Tanjungpinang, 2023
Namun,  dalam  implementasinya  aparatur  pemerintah  khususnya  di lingkungan  Lembaga  Pemasyarakatan  masih  kurang  efektif  dan  efisien,  dan masih  banyak  ditemukan  permasalahan  yang  tidak  kunjung  selesai,  padahal seringkali  dikeluhkan  oleh  masyarakat  melalui  media  massa,  sehingga berdampak pada citra kurang baik terhadap kepada aparatur pemerintah dan Lembaga  yang  dinaungi.  Mengingat  fungsi  utama  pemerintah  merupakan melayani  masyarakat  maka  pemerintah  perlu  meningkatkan  kualitas pelayanan.  Salah  satu  penyebabnya  dikarenakan  kurangnya  kualitas  sumber daya manusia aparatur pemerintah. Hal ini dibuktikan dengan fakta empiris: ditemukan praktek pungli seperti biaya/tarif yang tidak ada dalam sop layanan dan  kekerasan  terhadap  warga  binaan  pemasyarakatan  seperti  pemukulan terhadap sejumlah wbp yang bertugas sebagai tampir dapur yang dilakukan oleh sipir di Lapas Kelas IIA Tanjungpinang (Hamzah, 2023).
Berikut  ini  data  warga  binaan  pemasyarakatan  di Lembaga  Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang, sebagai berikut:
Tabel 1. Jurnal Harian dan Rincian Isi Lapas Kelas IIA Tanjungpinang
Sumber: Kantor Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang, 2023
Jenis Kejahatan WNI WNA Kapasitas Isi Narkotika 179 10 354 520 Korupsi 29 - Traficking 2 - Perlindungan Anak 200 - Pidana Umum 100 - JUMLAH 520 Over Capacity 46,89%
Tujuan dari penelitian ini adalah mencari tahu apakah terdapat pengaruh antara kinerja pegawai dengan kepuasan warga binaan pemasyarakatan yang ada di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang.

## Metode Penelitian
Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian  kuantitatif,  dalam  hal  ini  yang  menjadi  objek  adalah  tingkat kepuasan warga binaan pemasyarakatan di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang. Sedangkan untuk lokasi di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanjungpinang.
Untuk  mendapatkan  sampel  yang  representatif  dari  populasi,  metode pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode probability sampling . Menurut  Sugiyono probability  sampling merupakan  teknik  pengambilan sampel  yang  memberikan  peluang  atau  kesempatan  yang  sama  bagi  setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Puspitasari, 2021). Pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik proportionate  stratified  random sampling.  Proportionate  stratified  random  sampling merupakan  teknik pengambilan sampel yang dilakukan apabila sifat atau unsur dalam populasi homogen  dan  berstrata  secara  proporsional  (Martono  et  al.,  2010).  Dalam menentukan  jumlah  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan  rumus Slovin dengan Margin  of  Error  Maximum, yaitu  tingkat  kesalahan  maksimum  yang masih bisa ditolerir (ditentukan sebesar 10%).
Analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  deksriptif.  Analisis deskriptif  merupakan  metode  analisis  yang  bersifat  menggambarkan keterangan-keterangan  dan  penjelasan,  dari  koefisien  yang  diperoleh  dan dapat  digunakan  sebagai  pendoman  untuk  menggambarkan  saran.  Analisis deksriptif  digunakan  untuk  mendapatkan  suatu  gambaran  mengenai responden dalam penelitian ini, terutama variabel penelitian yang digunakan. Analisa data yang digunakan adalah uji  validitas, uji  reliabilitas, dan analisis regresi linier sederhana.

## Pembahasan

## Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  valid  atau  tidaknya  suatu angket. Suatu angket dikatakan valid apabila pertanyaan pada angket mampu mengungkapkan  sesuatu  yang  akan  diukur  oleh  kuesioner  tersebut.  Uji validitas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah bivariate  pearson (korelasi pearson  product  moment ).  Analisis  ini  digunakan  dengan  cara mengkorelasikan  masing-masing  skor  item  dengan  skor  total.  Uji  validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan nilai r tabel. Nilai r tabel dicari pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi dan jumlah sampel (n) = 81 (df = n – 2 atau 81 – 2 = 79). Maka didapat r tabel sebesar 0,218. Jika r hitung > r tabel maka instrumen atau item-item pertanyaan dinyatakan valid, demikian sebaliknya.
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Kinerja Pegawai dan Kepuasan Warga Binaan Pemasyarakatan Correlations Variabel Indikator Item r hitung r Tabel Keterangan Kinerja Pegawai (X) Efisiensi X.P1 .668 ** 0.218 Tidak Valid Efektivitas X.P2 .714 ** 0.218 Valid X.P3 .729 ** 0.218 Valid Keadilan X.P4 .645 ** 0.218 Valid Daya Tanggap X.P5 .739 ** 0.218 Valid X.P6 .680 ** 0.218 Valid Kepuasan Masyarakat (Y)
Persyaratan Y.P1 .422 ** 0.218 Valid Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Pelayanan Y.P2 .436 ** 0.218 Valid Y.P3 .386 ** 0.218 Valid Waktu Penyelesaian Y.P4 .300 ** 0.218 Valid Biaya/Tarif Y.P5 .898 ** 0.218 Valid Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan Y.P6 .329 ** 0.218 Valid Kompetensi Pelaksana Y.P7 .888 ** 0.218 Valid Y.P8 0,200 0.218 Tidak Valid Perilaku Pelaksana Y.P9 .874 ** 0.218 Valid Penanganan Keluhan, Saran dan Masukan Y.P10 -0,037 0.218 Tidak Valid Y.P11 0,197 0.218 Tidak Valid Sarana dan Prasarana Y.P12 0,137 0.218 Tidak Valid
Sumber: Data Olahan dengan SPSS 27.0 , 2023
Berdasarkan tabel 3. hasil uji validitas diperoleh bahwa semua item pada kinerja  pegawai  dinyatakan  valid.  Sedangkan  pada  variabel  kepuasan  warga binaan pemasyarakatan terdapat 4 item yang tidak valid dari 12 item. Sehingga item  yang  dapat  digunakan  untuk  dilakukan  tahap  pengujian  selanjutnya sebanyak 8 item .

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Alat untuk mengukur suatu kuesioner  merupakan  indikator  dari  suatu  variabel.  Suatu  angket  dikatakan
reliabel atau handal jika jawaban pertanyaan atau pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.

## Tabel 4. Hasil Reliabilitas Kinerja Pegawai dan Kepuasan Warga Binaan
Pemasyarakatan Reliability Statistics Variabel Penelitian Alpha Hitung Cronbach's Alpha Kesimpulan Kinerja Pegawai (X) 0,787 0,6 Reliabel Kepuasan Warga Binaan Pemasyarakatan (Y) 0,699 0,6 Reliabel Sumber: Data Olahan dengan SPSS 27.0, 2023
Berdasarkan  tabel  4.  diatas  hasil  uji  reliabilitas  layanan  video  call tersebut menunjukkan bahwa variabel kinerja pegawai mempunyai koefisien Alpha  0,787  >  0,60  dan  variabel  kepuasan  warga  binaan  pemasyarakatan mempunyai  koefisien  Alpha  0,699  >  0,60  sehingga  dapat  dikatakan  konsep pengukuran masing-masing variabel dari kuesioner adalah reliabel, sehingga layak digunakan sebagai alat ukur penelitian.

## Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis regresi linier sederhana adalah hubungan secara linear antara satu variabel independen (X) dengan variabel dependen (Y). Analisis regresi sederhana  dapat  digunakan  untuk  mengetahui  arah  dari  hubungan  antara variabel bebas dengan variabel terikat, apakah memiliki hubungan positif atau negatif serta untuk memprediksi nilai dari variabel terikat apabila nilai variabel bebas  mengalami  kenaikan  ataupun  penurunan.  Pada  regresi  sederhana biasanya data yang digunakan memiliki skala interval atau rasio.
Tabel 5. Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana Kinerja Pegawai dan Kepuasan Warga Binaan Pemasyarakatan
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 7,009 1 7,009 0,213 .645 b Residual 2595,214 79 32,851 Total 2602,222 80 a. Dependent Variable : Kepuasan WBP
b. Predictors: (Constant), Kinerja Pegawai Sumber: Data Olahan dengan SPSS 27.0, 2023
Berdasarkan  tabel  5.  di  atas  merupakan  hasil  dari  analisis  linear sederhana. Yang dimana dari output tersebut diketahui bahwa nilai F hitung = 0,213  dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0.645  >  0.05,  maka  model  regresi tidak dapat dipakai untuk memprediksi variabel partisipasi atau dengan kata lain  tidak  terdapat  pengaruh  antara  variabel  Kinerja  Pegawai  (X)  terhadap variabel  Kepuasan  Warga  Binaan  Pemasyarakatan  (Y),  sehingga  H 0 diterima dan H 1 ditolak.

## Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  Pengaruh  Kinerja  Pegawai Terhadap  Kepuasan  Warga  Binaan  Pemasyarakatan  di  Kantor  Lembaga Pemasyarakatan  Kelas  IIA  Tanjungpinang  yang  telah  dianalisa  pada  bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh kinerja pegawai terhadap kepuasan warga binaan pemasyarakatan di Kantor Lembaga Pemasyarakatan  Kelas  IIA  Tanjungpinang.  Dalam  analisis  regresi  linier sederhana  digunakan  untuk  mengetahui  arah  dari  hubungann  positif  atau negatif serta untuk memprediksi nilai dari variabel terikat apabila nilai variabel bebas  mengalami  kenaikan  ataupun  penurunan . Pada  analisis  regresi  linier sederhana,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  satupun  layanan yang memiliki pengaruh terhadap antara variabel bebas dan variabel terikat, sehingga H o dapat diterima dan H 1 ditolak.

## References
Along, A. (2020). Kualitas Layanan Administrasi Akademik Di Politeknik Negeri Pontianak. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 6(1), 94–99.
BAPPEDA Banda Aceh. (2013). Evaluasi Indeks/ Tingkat Kepuasan Masyarakat
(TKM) Terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Banda Aceh.
Dinas PMPTSP Jabar. (2019). Dinas PMPTSP: Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2019. CV. Reswara.
Dwiyanto, A., & Press, U. G. M. (2021). Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia. UGM Press.
Kamaroellah, R. A. (2014). Manajemen Pemerintahan Daerah. Pustaka Radja. Kuswoyo, C., & Tjahyadi, R. A. (2017). Dimensi-Dimensi Kualitas Layanan: Pengujian  Model  Kualitas  Layanan  Dari  Perspektif  Europa.  Jurnal Manajemen Maranatha, 17(1), 71–80.
Martono, N., Utami, S. P. T., Yuwono, E., & Rahardjo, M. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi Dan Analisis Data Sekunder. Rajagrafindo Persada.
Nidjam,  A.  (2013).  Kajian  Business  Process  Reengineering  Untuk
Penyempurnaan Prosedur Pendaftaran Haji. Universitas Terbuka.
Puspitasari,  F.  S.  (2021).  Pengaruh  Fasilitas  Ruang  Tunggu  Terminal Keberangkatan Domestik Terhadap Kepuasan Konsumen di Bandar Udara Adi Soemarmo. STTKD Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan.
Raharjo, M. M. (2022). Manajemen Pelayanan Publik. Bumi Aksara.
Rahmat, D., Nu, S. B., & Daniswara, W. (2021). Fungsi Lembaga Pemasyarakatan Dalam  Pembinaan  Narapidana  Di  Lembaga  Pemasyarakatan.  Widya Pranata Hukum: Jurnal Kajian Dan Penelitian Hukum, 3(2), 134–150.
Syam,  A.  (2018).  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  Dalam  Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Puskesmas Tamalatea Kabupaten Jeneponto.
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.

## Regulasi
Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  22  Tahun  2022  Tentang Pemasyarakatan
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan
Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. (2017)
Website: Hamzah, S. (2023,  January 13). Siapa Dalang Konspirasi Dilingkungan Lapas Kelas IIA Tanjungpinang. Globaldrafnews.Com. Https://Globaldrafnews.Com/Siapa-Dalang-Konspirasi-Dilingkungan-
Lapas-Kelas-Iia-Tanjungpinang/