BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 4 No 1,  20xx, pp. 908-912 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i1.3977
e-ISSN 2721-9135 p-ISSN 2716-442X

## Pelatihan Peningkatan dan Penguatan Daya Saing Usaha Menggunakan Media Internet Marketing
Muhammad Koprawi * , Hafizh Dhiya Ulhaq Almeyda Ulya  Dharmawan Universitas Amikom Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia *e-mail korespondensi: koprawi@@amikom.ac.id

## Abstract
The  pandemic  condition  has  dramatically  impacted  many  business  sectors,  such  as  the  small, medium  and  extensive  business  sectors.  The  most  felt  impact  is  the  decrease  in  demand  in society and the number of reductions in workers in specific business sectors. CV. Vania Salsabila is a business engaged in construction services, production, and procurement. So far, in marketing products and services, they have used online media such as social media, but the results obtained could have been better due to the lack of reach and other platforms for marketing products and services through internet media. Overcoming these problems requires training and the application of  appropriate  science  and  technology.  With  training  and  the  application  of  appropriate  science and  technology,  it  is  hoped  that  it  can  help  partners  market  their  products  and  services  more broadly  through  media  such  as  websites,  social  media,  knowledge  of  SEO  (Search  Engine Optimization), and knowledge of effective advertising targets. If the business can develop through the application of appropriate science and technology that is proposed, it is hoped that it will also have a positive impact on the many communities that are part of the partners.
Keywords: internet marketing, entrepreneurship, digital marketing

## Abstrak
Kondisi  pandemi  sangat  berimbas  kepada  banyak  sektor  usaha  seperti  sektor  usaha  kecil, menengah dan sektor usaha besar. Imbas yang paling dirasakan adalah penurunan permintaan di masyarkat  dan  banyaknya  pengurangan  para  pekerja  pada  sektor  usaha  tertentu.  CV.  Vania Salsabila  merupakan  bentuk  usaha  yang  bergerak  di  bidang  jasa  konstruksi,  produksi  dan pengadaan  barang.  Selama  ini  dalam  pemasaran  produk  dan  jasa  sudah  menggunakan  media online seperti  media  sosial  tapi  hasil  yang  diperoleh  belum  optimal,  hal  ini  disebabkan  karena kurang  luasnya  jangkauan  serta platform lainnya  untuk  memasarkan  produk  dan  jasa  melalui media  internet.  Untuk  mengatasi  permasalahan  tersebut  diperlukan  pelatihan  dan  penerapan iptek  tepat  guna.  Dengan  adanya  pelatihan  dan  penerapan  iptek  tepat  guna  diharapkan  bisa membantu  mitra  memasarkan  produk  dan  jasa  lebih  luas  lagi  melalui  media  seperti website , media  sosial,  pengetahuan  tentang  SEO (Search  Engine  Optimization), pengetahuan  tentang target iklan yang efektif. Jika usaha bisa berkembang melalui penerapan iptek tepat guna yang diusulkan  harapannya  akan  berimbas  positif  juga  kepada  masyarakat  banyak  yang  menjadi bagian dari mitra.
Kata Kunci: internet marketing, entrepreneurship, digital marketing
Accepted: 2023-01-22
Published: 2023-01-31

## PENDAHULUAN
Perkembangan  Teknologi  Informasi  (TI)  membuat  arah  pemasaran  produk  dan  jasa berubah dari pemasaran yang ditawarkan melalui media offline kemudian bergeser ke media online ataupun  menggabungkan  media offline dan online .  Selain  media  pemasaran  yang  berubah,  cara komunikasi  dalam  pemasaran  produk  dan  jasa  juga  berubah  dari  komunikasi face  to  face (konvensional)  menjadi screen  to  face (internet  marketing) (Mulyana  et  al.,  2020) . Media  yang
digunakan pada internet marketing bisa berupa website , sosial media, email dan masih banyak lagi lainnya.
Internet marketing merupakam proses yang ditujukan untuk membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan, dilakukan sebagai sarana untuk bertukar produk, layanan, dan ide secara online untuk mencapai tujuan yang diinginkan(Mohammed et al., 2003).
Menurut catatan  infografis dari website katadata tahun  2020 disebutkan 10 sosial media yang  paling  sering  digunakan  di  Indonesia  adalah  Youtube  (88%),  WhatsApp  (84%),  Facebook (82%),  Instagram  (79%),  Twitter  (56%)  kemudian  sisanya  diikuti  oleh  Line,  FB  Messenger, Linkedin, Pinterest, Wechat( 10 Media Sosial Yang Paling Sering Digunakan Di Indonesia , n.d.). Jika melihat  dari  data  tersebut  sosial  media  menjadi platform yang  sangat  menjanjikan  untuk melakukan  pemasaran produk maupun  jasa. Hal ini juga didukung  oleh data riset dari  Hootsuite (We  are  Social)  yang  menyebutkan  pengguna  aktif  media  sosial  dan internet di  Indonesia mencapat 150 juta atau 56% dari total populasi( Berapa Pengguna Media Sosial Indonesia? , n.d.). Pengaruh langsung internet marketing terhadap  pemasaran suatu bisnis  usaha  ada 4 cara yaitu  terjadinya  peningkatan  segmentasi,  pengembangan  strategi  yang  lebih  cepat,  transparansi pertanggung jawaban dari usaha pemasaran dan peningkatan integrasi strategi pemasaran dengan strategi operasional bisnis(Santoso, 2018). Dengan memanfaatkan pemasaran menggunakan sosial media  pemilik  usaha  bisa  dengan  mudah  menentukan  target  yang  lebih  tepat  sasaran  selain  itu juga  bisa  dengan  mengoptimalkan search  engine atau  biasa  dikenal  dengan  istilah  SEO (Search Engine Optimization). SEO merupakan salah satu bagian penting  dari  sebuah website , SEO lebih mengarah ke proses pengaturan konten dari sebuah website sehingga website tersebut bisa lebih mudah  ditemukan  di  mesin  pencari  atau search  engine oleh  pengguna internet yang  sedang mencari konten yang relevan dengan yang ada di website .
Berdasarkan hasil identifikasi yang dilakukan permasalahan yang dihadapi mitra meliputi:
1. Belum  optimalnya  media  pemasaran  produk  dan  jasa  yang  dilakukan  mitra  selama  ini melalui sosial media.
2. Belum  optimalnya  target  pemasaran  produk  dan  jasa  yang  dilakukan  mitra  selama  ini melalui sosial media.
3. Kurangnya pengetahuan tentang penggunaan layanan iklan berbayar melalui sosial media.
4. Kurangnya  pengetahuan  tentang  optimasi  website  sehingga  mitra  bisa  dengan  mudah ditemukan melalui search engine (SEO).
5. Perlu  adanya  media  pemasaran  produk  dan  jasa  seperti website yang  mudah  untuk dikelola oleh mitra.
6. Mitra  ingin  memperluas  bidang  usaha  selain  bidang  usaha  yang  selama  ini  sudah dikerjakan sehingga memerlukan sebuah aplikasi berbasis website yang bisa menjelaskan usaha  apa  saja  yang  dilakukan  oleh  mitra  dengan  konten  yang  menarik  dan  mudah ditemukan melalui search engine .

## METODE
Metode  yang  dilakukan  untuk  meyelesaikan  masalah  pada  mitra  yaitu  melalui  pelatihan  dan penerapan iptek tepat guna. Adapun solusi yang ditawarkan untuk mengatasi masalah pada mitra yaitu:
a. Mitra diberikan pengetahuan tentang mengoptimalkan pemasaran produk dan jasa melalui sosial media
b. Mitra  diberikan  pengetahuan  tentang  bagaimana  menentukan  target  pemasaran  produk dan jasa melalui sosial media
c. Mitra  diberikan  pengetahuan  dan  pelatihan  tentang  penggunaan  layanan  iklan  berbayar melalui  sosial  media  untuk  meningkatkan  jangkauan  pemasaran  produk  dan  jasa  serta
pengetahuan  tentang  menentukan  target  pemasaran  dengan  iklan  berbayar  pada  sosial media
d. Mitra diberikan pengetahuan dan pelatihan tentang bagaimana mengelola website
e. Mitra  diberikan  pengetahuan  dan  pelatihan  tentang  mengelola  konten  yang  menarik  dan menggunakan teknik SEO pada website
Metode pelaksanaan dapat dilihat juga melalui diagram alur pada gambar 1 berikut:
Gambar 1. Diagram alur pelaksanaan
Luaran  yang  paling  mendasar  dari  kegiatan  ini  untuk  mitra  adalah  dalam  bentuk  teknologi tepat guna yang bisa membantu mitra memasarkan produk dan jasa lebih luas lagi melalui media seperti website ,  media  sosial,  pengetahuan  tentang  SEO  ( Search  Engine  Optimization ), pengetahuan tentang  target iklan yang  efektif  serta membantu mitra mempersiapakan usahanya untuk menghadapi kondisi pandemi ketika sudah selesai. Jika usaha mitra bisa berkembang melalui teknologi  tepat  guna  yang  diusulkan  harapannya  bisa  berimbas  positif  juga  kepada  masyarakat banyak yang menjadi bagian dari mitra ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Mengingat kegiatan diadakan pada saat masa pandemi covid19 untuk pelaksanaan petalihan akan diadakan dengan konsep synchronous dan asynchronous . Synchronous disini adalah dengan memanfaatkan platform online seperti google meet dan Whatsapp yang kemudian dipakai sebagai media komunikasi dan koordinasi dengan mitra secara face to face (tatap muka online) termasuk kegiatan  pelatihan(Fahmi,  2020).  Kemudian asynchronous disini  adalah  dengan  memanfaatkan platform kelas online seperti edpuzzle (https://edpuzzle.com/)(Fahmi, 2020). Edpuzzle meyediakan fitur kelas online dengan cara menonton video tutorial tentang materi pelatihan, disini mitra bisa mengulang  video  tutorial  pelatihan  dan teacher bisa  memasukkan  pertanyaan  dan  catatan  pada video tersebut sehingga bisa dijadikan alat ukur tingkat pemahaman mitra ketika selesai menonton video  tutorial  pelatihan  tersebut(Amaliah,  2020;  Sirri  &  Lestari,  2020).  Penggunaan  konsep synchronouse dan asynchronouse diharapkan  bisa  memberikan  hasil  maksimal  dan  bisa  menjadi solusi untuk mitra terhadap permasalahan yang dialami mitra sekarang(Fahmi, 2020).
Gambar 2. Pelaksanaan kegiatan synchronous dengan mitra
Gambar 3. Pelaksanaan Kegiatan asynchronous dengan mitra
Edpuzzle selain  memiliki  fitur  untuk  menyisipkan  pertanyaan,  juga  bisa  digunakan  untuk memantau  waktu  tonton  dari  mitra  apakah  video  ditonton  sampai  selesai  dan  juga  ada  fitur prevent  skipping yang  bisa  digunakan  untuk  mencegah  mitra  melakukan skip terhadap video(Amaliah,  2020;  Sirri  &  Lestari,  2020).  Karena  berbasis asynchronous mitra  bisa  menonton kembali video tutorial pelatihan kapan saja dan dimana saja.
Tidak  bisa  dipungkiri  kondisi  pandemi  covid19  sangat  berpengaruh  sekali  terhadap terselenggaranya  pelatihan  tatap  muka  langsung,  selain  itu  permasalahan  lain  kemudian  muncul yaitu  koneksi  internet  yang  suatu  saat  bisa  tidak  stabil,  untuk  itulah  konsep asynchronous disini berperan untuk menutupi kegiatan yang dilaksanakan secara synchronous.
Beberapa  model  simulasi  pertanyaan  dan  jawaban  yang  telah  disisipkan  pada  video  di edpuzzle disajikan pada tabel 1:
Tabel 1. Simulasi tanya jawab No. Pertanyaan Jenis Pertanyaan Jawaban 1 Apakah materi yang disampaikan cukup jelas? Pilihan ganda Ya 2 Bagaimana tanggapan anda tentang materi pengelolaan halaman post , page dan
menu? apakah mudah difahami?
isian Video mudah difahami 3 Setelah menonton video ini, Pilihan ganda Ya
apakah anda sudah bisa melakukan instalasi plugin ?
4 Setelah menonton video ini, apakah anda merasa
terbantu dalam pengelolaan kustomisasi tampilan website ? Isian Sangat terbantu 5 Apakah anda merasa yakin bisa membuat logo sendiri setelah menonton video ini? Pilihan ganda Sangat Yakin

## KESIMPULAN
Pelatihan  peningkatan  dan  penguatan  daya  saing  usaha  menggunakan  media internet marketing terselenggara dengan cukup baik walaupun dilaksanakan pada masa pandemi covid19. Konsep synchronous dan asynchronous pada  kegiatan  ini  sangat  berperan  besar  dalam tercapainya: (1) luaran untuk meningkatkan pengetahuan tentang penggunaan internet marketing sebagai media untuk meningkatkan dan menguatkan daya saing usaha; (2) terintegrasinya sosial media  dan  website  yang  akan  membantu  memperluas  usaha  mitra.  Selanjutnya  kegiatan  ini diharapkan bisa terus dilaksankan secara berkesinambungan dan terciptanya hubungan yang baik dengan mitra.

## DAFTAR PUSTAKA
10 Media Sosial yang Paling Sering Digunakan di Indonesia . (n.d.). Retrieved May 30, 2020, from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/02/26/10-media-sosial-yang-paling-sering- digunakan-di-indonesia
Amaliah.  (2020).  IMPLEMENTATION  OF  EDPUZZLE  TO  IMPROVE  STUDENTS’  ANALYTICAL THINKING SKILL IN NARRATIVE TEXT. Prosodi , 14 (1), 35–44.
Berapa  Pengguna  Media  Sosial  Indonesia? (n.d.).  Retrieved  May  30,  2020,  from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/02/08/berapa-pengguna-media-sosial- indonesia
Fahmi,  M.  H.  (2020).  Komunikasi  Synchronous  dan  Asynchronous  dalam  e-Learning  pada  Masa Pandemic Covid-19. Jurnal Nomosleca , 6 (2). Mohammed, R., Fisher, R., Jaworski, B., & Paddison, G. (2003). Internet Marketing, 2/e, with e- Commerce PowerWeb . McGraw-Hill Education. Mulyana,  D.,  Agiya,  D.,  &  Rahdian,  A.  (2020).  PROMOSI  DIGITAL  MARKETING  DI  HOTEL CALIFORNIA BANDUNG. JURNAL PARIWISATA VOKASI , 1 (1), 72–90.
Santoso,  P.  Y.  (2018).  TRANSFORMASI  INTEGRATED  MARKETING  COMMUNICATION   DI  ERA DIGITAL. Jurnal Pustaka Komunikasi , 1 (2), 313–326.
Sirri,  E.  L.,  &  Lestari,  P.  (2020).  IMPLEMENTASI  EDPUZZLE  BERBANTUAN  WHATSAPP  GROUP SEBAGAI  ALTERNATIF  PEMBELAJARAN  DARING  PADA  ERA  PANDEMI. JPMI  (Jurnal Pendidikan Matematika Indonesia) , 5 (2), 67–72.