## Analisis Kenyamanan Pengguna Koridor Pada Pasar Bandarjaya Plaza
Hadi Hariyanto 1*
1 Mahasiswa, Program Studi Arsitektur, Fakultas Teknik, Universitas Bandar Lampung *Penulis Korespondensi: hadi.16332001p@student.ubl.ac.id; Telp. +62 821-8329-2022

## Abstrak:
Pasar Bandarjaya Plaza merupakan pasar terbesar di Lampung Tengah. Kurang maksimalnya fungsi koridor yang terdapat  pada  pasar,  mengakibatkan  adanya  permasalahan  di  dalam  koridor  pasar.  Keadaan  koridor  pasar menunjukkan adanya okupansi koridor yang di lakukan oleh pedagang buah dengan asumsi bahwa area koridor merupakan  area  strategis  untuk  berjualan.  Tujuan  dilakukan  penelitian  tentang  tingkat  kenyamanan  pengguna koridor  pasar  adalah  untuk  mendapatkan  pengetahuan  baru  tentang  kenyamanan  pengguna  koridor  pada  pasar tradisional serta dapat memberikan kontribusi positif kepada arsitek agar membuat koridor sesuai dengan ketentuan. Metode yang dipilih pada pembahasan yaitu metode gabungan yaitu metode kualitatif dan metode kuantitatif yang dilakukan  secara  berurutan,  tahap  pertama  adalah  metode  kualitatif,  pengumpulan  data  yang  dilakukan  melalui wawancara terbuka pada 30 orang responden yang dipilih dengan teknik incidental sampling. Tahap kedua adalah metode kuantitatif, pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan cara mendistribusikan kuesioner kepada 100 orang  responden.  Hasil  temuan  menunjukkan  bahwa  tingkat  kenyamanan  pengguna  koridor  terhadap  okupansi koridor dengan skala rata-rata sebesar 2,5 dari nilai maksimal 4. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa tingkat kenyamanan pengguna koridor pasar rendah dan perlu adanya perbaikan dan peningkatan fasilitas penunjang pada koridor pasar tersebut.
Kata Kunci : Kenyamanan, Kepuasan, Koridor, Pasar Tradisional, Bandar Jaya.

## 1. Latar Belakang
Peraturan  Presiden  RI  No.  112  tahun  2007,  pasar  tradisional  adalah  pasar  yang  dibangun  dan  dikelola  oleh Pemerintah,  Pemerintah  Daerah,  Swasta,  Badan  Usaha Milik  Negara  dan  Badan  Usaha  Milik  Daerah  termasuk kerjasama  dengan  swasta  dengan  tempat  usaha  berupa  toko,  kios,  los  dan  tenda  yang  dimiliki/  dikelola  oleh pedagang kecil, menengah, swadaya masyarakat atau koperasi dengan usaha skala kecil, modal kecil dan dengan proses  jual  beli  barang  melalui  tawar  menawar.  Lebih  lanjut  menurut  perpres  tersebut,  pasar  tradisional  boleh berlokasi  pada  setiap  sistem  jaringan  jalan,  termasuk  jaringan  jalan  lokal  atau  jalan  lingkungan  di  dalam kota/kabupaten.
Pasar Bandar Jaya Plaza adalah salah satu fasilitas publik yang berada di Lampung Tengah dan sebagai salah satu penunjang utama dalam bidang perdagangan di Lampung Tengah, perlunya memaksimalkan fungsi Pasar Bandar Jaya  Plaza  Lampung  Tengah  dapat  menarik  minat  pengunjung,  akan  tetapi  kurang  maksimalnya  fungsi  yang terdapat pada pasar tersebut mengakibatkan adanya permasalahan di dalam koridor pasar.
Koridor pasar Bandar Jaya Plaza Lampung Tengah saat ini dimanfaatkan sebagai area berjualan oleh pedagang yang menyebabkan sirkulasi pengunjung terganggu. Pedagang berpendapat bahwa area sirkulasi merupakan area yang strategis untuk berjualan.
Keadaan  koridor  dalam  pasar  Bandar  Jaya  Plaza  Lampung  Tengah  yang  saat  ini  dimanfaatkan  sebagai  area berjualan oleh pedagang menyebabkan terganggunya koridor pengunjung. Hal ini disebabkan oleh pedagang yang berasumsi  bahwa  area  koridor  merupakan  area  yang  strategis  sebagai  penunjang  berjualan  dengan mengesampingkan penataan ruang yang ada pada pasar Bandar Jaya Plaza Lampung Tengah.
Pasar menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah tempat orang berjual beli. Pasar adalah sekumpulan pembeli dan penjual dari sebuah barang atau jasa tertentu. Para pembeli sebagai sebuah kelompok yang menentukan permintaan  terhadap  produk  dan  para  penjual  sebagai  kelompok  yang  menentukan  penawara  terhadap  produk (Mankiew, 2007).
Pasar  merupakan  seperangkat  pembeli  aktual  dan  potensial  dari  sebuah  produk  atau  jasa.  Ukuran  dari  pasar sendiri tergantung pada jumlah orang yang menunjukkan kebutuhan, memiliki kemampuan dalam pertukaran.
Pasar secara fisik adalah pemusatan beberapa pedagang tetap dan tidak tetap yang terdapat pada suatu ruangan terbuka atau tertutup. Selanjutnya pengelompokan para pedagang tersebut menepati bangunan permanen ataupun semi permanen .
Pasar  adalah  tempat  perjumpaan  antara  pembeli  dan  penjual,  dimana  barang/jasa  atau  produk  dipertukarkan antara pembeli dan penjual. Ukuran kerelaan dalam pertukaran tersebut biasanya akan muncul suatu tingkat harga atas barang dan jasa yang dipertukarkan tersebut.
Pasar terbentuk dari proses pertemuan sampai terjadinya kesepakatan. Pasar tersebut tidak memperdulikan tempat dan jenis barang. Jadi pasar tidak terbatas pada suatu lokasi.

## 2.1.2  Fungsi Pasar
Pasar  memiliki  beberapa  fungsi  utama.  Fungsi  utama  tersebut  menurut  Sudarman  (1989)  adalah:  (1)  Pasar menetapkan nilai. Dalam ekonomi pasar, harga merupakan ukuran nilai. (2)Pasar mengorganisir produksi. Dengan adanya harga- harga faktor produksi di pasar, maka akan mendorong produsen memilih produksi
yang  efisien.  Pasar  mendistribusikan  barang.  Kemampuan  seseorang  untuk  membeli  barang  tergantung  pada penghasilannya.
2.1.3  Jenis Pasar
Menurut cara transaksinya, jenis pasar terbagi menjadi tiga yaitu pasar tradisional, pasar modern dan pasar online.
1. Pasar tradisional
Menurut Peraturan Presiden RI No. 112 tahun 2007, pasar tradisional adalah pasar yang dibangun dan dikelola oleh Pemerintah, Pemerintah Daerah, Swasta, Badan Usaha Milik Negara dan Badan Usaha Milik Daerah termasuk kerjasama  dengan  swasta  dengan  tempat  usaha  berupa  toko,  kios,  los  dan  tenda  yang  dimiliki/  dikelola  oleh pedagang kecil, menengah, swadaya masyarakat atau koperasi dengan usaha skala kecil, modal kecil dan dengan proses  jual  beli  barang  melalui  tawar  menawar.  Lebih  lanjut  menurut  perpres  tersebut,  pasar  tradisional  boleh berlokasi  pada  setiap  sistem  jaringan  jalan,  termasuk  jaringan  jalan  lokal  atau  jalan  lingkungan  di  dalam kota/kabupaten.
Pasar tradisional adalah pasar yang dikelola dengan cara lebih tadisional dan lebih simpel daripada pasar modern. Umumnya pasar tradisional terdapat di pinggir jalan atau di lingkungan perumahan (Sinaga, 2004).

## 2. Pasar Modern
Merupakan tempat bertemunya penjual dan pembeli yang ditandai dengan adanya transaksi jual beli secara tidak langsung. Pembeli hanya melihat label harga pada suatu kemasan produk dan pembelinya dilayani secara mandiri oleh pramuniaga contohnya supermarket dan minimarket

## 3. Online Shop
Online shop adalah suatu proses pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet tanpa harus bertatap muka dengan penjual atau pihak secara langsung. Online shop adalah proses dimana konsumen secara langsung membeli barang dan atau jasa dari seorang penjual secara interaktif melalui internet (Mujiyana dan Elissa, 2013). Pengertian online shop
adalah proses jual beli barang, jasa dan lain-lain yang dilakukan secara online tanpa harus bertemu dahulu antara penjual dan pembeli.

## 2.2 Tinjauan Khusus
2.2.1  Pengertian Pasar Tradisional Pasar Tradisional adalah pasar yang dibangun dan dikelola oleh Pemerintah, Pemerintah Daerah, Swasta, Badan Usaha  Milik  Negara  dan  Badan  Usaha  Milik  Daerah  termasuk  kerjasama  dengan  swasta  dengan  tempat  usaha berupa toko, kios, los dan tenda yang dimiliki/ dikelola oleh pedagang kecil, menengah, swadaya masyarakat atau koperasi  dengan  usaha  skala  kecil,  modal  kecil  dan  dengan  proses  jual  beli  barang  melalui  tawar  menawar (Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia, 2013).
Pasar tradisional adalah bentuk paling awal dari pasar yang terdiri dari deretan stan atau kios yang berada di ruang terbuka  dan  pada  umumnya  terletak  di  sepanjang  jalan  utama  dekat  permukiman  penduduk.  Sejak  dahulu  para pedagang dan petani sudah melakukan pertukaran hasil pertanian mereka di tempat seperti ini (Gallion, 1986).
Pasar  tradisional  adalah  sebuah  tempat  terbuka  yang  terjadi  proses  transaksi  jual  beli  dengan  proses  tawar menawar. Pasar tradisional ini para pengunjung tidak selalu menjadi pembeli karena bisa menjadi penjual (Sadilah dkk, 2011).
2.2.2  Ciri-ciri Pasar Tradisional
1. Pasar tradisional dimiliki, dibangun dan dikelola oleh pemerintah daerah.
2. Adanya sistem tawar menawar antara penjual dan pembeli.
3. Tempat usaha beragam dan menyatu dalam lokasi yang sama.
4. Sebagian besar barang yang ditawarkan berbahan lokal.
Dari berbagai ciri-ciri diatas, Pasar Plaza Bandar Jaya Lampung Tengah memenuhi ciri-ciri pasar tradisional yang telah  ditentukan  oleh  menteri  perdagangan  Indonesia.  Lahan  dan  bangunan  dikelola  oleh  pemerintah  daerah Kabupaten Lampung Tengah.
2.2.3  Komponen Pasar Tradisional
1. Pedagang
Pedagang pasar adalah orang atau badan yang melakukan kegiatan dengan menjual barang dan menggunakan pasar sebagai tempat kegiatannya.
2. Pembeli
Pembeli atau konsumen pasar adalah semua golongan yang datang dengan tujuan untuk mendapatkan apa yang menjadi kebutuhannya dengan harga murah dan dengan pelayanan langsung.

## 2.3 Kenyamanan

## 2.3.1  Pengertian kenyamanan
Kenyamanan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah suatu keadaan yang nyaman. Kenyamanan merupakan suatu kondisi perasaan, dan kondisi perasaan itu sangat tergantung pada orang yang mengalami situasi tersebut.  Kita  tidak  dapat  mengetahui  tingkat  kenyamanan  yang  dirasakan  orang  lain  secara  langsung  maupun dengan  melakukan  pengamatan  luar  terhadap  orang  tersebut,  tetapi  untuk  mengetahuinya  harus  menanyakan langsung kepada orang tersebut mengenai seberapa nyaman diri mereka, dan biasanya menggunakan istilah yang kontinu, seperti agak tidak nyaman, mengganggu, sangat tidak nyaman hingga mengkhawatirkan (McCormick dan Sanders, 1987).
Kenyamanan dan perasaan nyaman adalah penilaian seseorang terhadap lingkungannya. Manusia menilai kondisi lingkungan berdasarkan rangsangan yang masuk ke dalam dirinya melalui keenam indera melalui syaraf dan dicerna oleh otak untuk dinilai (Satwiko, 2009).
Kenyamanan  ditentukan  oleh  beberapa  unsur  pembentuk  dalam  perancangan  yakni  sirkulasi,  iklim,  kebisingan, aroma/bau-bauan,  bentuk,  keamanan,  kebersihan,  keindahan  dan  penerangan  (Hakim,  2003).  Sehingga  dapat disimpulkan jika kenyamanan adalah kondisi saat terpenuhinya kebutuhan dasar sehingga tercipta perasaan nyaman.

## 2. Metode
Metode penelitian yang digunakan untuk mengetahui tingkat kenyamanan dan kepuasan pengguna koridor pada Pasar Tradisional Bandar Jaya Plaza Lampung Tengah adalah metode penelitian gabungan secara berurutan, yaitu langkah  penelitian  dengan  menggunakan  dua  bentuk  metode  penelitian,  yaitu  kualitatif  dan  kuantitatif  secara berurutan (Creswell, 2003). Metode Gabungan yaitu metode kualitatif dan metode kuantitatif yang dilakukan secara berurutan  digunakan  untuk  melakukan  analisis  terhadap  kenyamanan  dan  kepuasan  pengguna  sirkulasi  pada bangunan pasar tradisional. Tahap pertama menggunakan metode kualitatif, pengumpulan data dilakukan dengan wawancara. Tahap kedua menggunakan metode kuantitatif, pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner.

## 2.1. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data kualitatif dilakukan dengan kuesioner terbuka (Nazir, 2013). Kuesioner terbuka adalah kuesioner yang diberikan kepada responden yang diberikan kebebasan dalam menjawab. Responden dari kuesioner adalah sebanyak 30 orang yang dipilih secara incidental sampling . Pengumpulan data ini dilakukan pada tanggal 25 November 2018 dan 1 Desember 2018 Di Bandar Jaya Plaza Lampung Tengah dengan pertanyaan terbuka sebagai berikut:
• Apakah anda nyaman dengan koridor pasar ini?
• Kenapa nyaman/tidak nyaman?
• Apa ada yang lain selain yang disebutkan tadi?
• Agar tambah nyaman harus bagaimana?

## Tabel 1. 1 Data Wawancara
No . Re sp on de n Kenyamanan Alasan Ya Ti da k Se m pi t Ko to r Pe nu tu p la nt ai r us ak Ba ny ak p en gu nj un g Pa rk ir an k ur an g ra pi ok up an si k or id or Ku ra ng P en ca ha ya an
Di so ri en ta si S ir ku la si
Me ny ed ia ka n t on g sa m pa h 1 0 1 1 0 0 0 0
1 0 0 0 2 0 1 1 0 0 0 1
0 0 0 0 3 1 0 0 0 0 1 0
0 0 0 0 4 0 1 1 1 1 0 0
0 1 0 0 5 0 1 1 0 0 0 0
0 0 1 0 6 0 1 1 0 0 0 0
1 0 0 0 7 0 1 0 1 1 0 0
0 0 0 0 8 0 1 0 1 0 0 0
0 0 0 0 9 0 1 1 0 0 0 0
0 0 0 0 10 0 1 1 0 0 0 0
1 0 0 0 11 0 1 0 0 0 0 0
0 0 0 0 12 0 1 0 0 0 0 0
1 0 0 0 13 0 1 1 0 0 0 0
1 1 0 1 14 0 1 1 0 0 0 0
1 1 0 0 15 1 0 0 0 0 1 0
1 0 0 1 16 0 1 1 0 0 0 0
1 1 1 0 17 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 18 0 1 0 0 0 0 0
1 1 1 0 19 0 1 1 0 0 0 0
1 1 0 0 20 0 1 1 1 0 0 0
0 0 0 1 21 0 1 0 1 1 0 1
0 0 0 1 22 0 1 0 1 0 0 1
0 0 0 1 23 0 1 1 0 1 0 0
1 0 0 0 24 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 25 0 1 0 1 0 0 1
0 0 0 1 26 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 27 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 28 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 29 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 30 0 1 1 1 0 0 0
1 1 0 1 JML 2 28 18 10 4 2 5 18 12 4 9

## Tabel 1. 2 Analisis Data Wawancara
Alasan Jumlah Keterangan Okupansi koridor 18orang 60  %  dari  pengguna  pasar  merasa  tidak  nyaman  dengan  adanya  pedagang  yang  berada  di  tengah koridor pasar. Koridor yang sempit 18orang 60 % dari pengguna pasar merasa tidak nyaman karena sempit nya koridor Pasar Tradisional Bandar Jaya Plaza Lampung Tengah. Kurang pencahayaan 12orang 40 % dari pengguna pasar merasa tidak nyaman dengan koridor pasar yang kurang pencahayaan. Koridor yang kotor 10orang 33,3% dari pengguna pasar merasa tidak nyaman dengan kondisi koridor pasar yang kotor. Penutup lantai rusak 4orang 13 % dari pengguna pasar merasa tidak nyaman karena penutup lantai koridor pasar rusak. Disorientasi sirkulasi 4orang 13 % dari pengguna pasar merasa tidak nyaman karena kebingungan arah pada koridor pasar. Penyediaan tong sampah 9orang 30 % dari pengguna pasar merasa nyaman jika pada koridor pasar tersedia tong sampah.
Metode  pengumpulan  data  kuantitatif  dilakukan  dengan  memberikan  kuesioner  tertutup.  Kuesioner  tertutup adalah  kuesioner  dengan  pilihan  jawaban  yang  sudah  diberikan  oleh  peneliti  dan  responden  hanya  menentukan jawaban yang sudah diberikan. Kuesioner tertutup ini diberikan kepada 100 orang responden. Metode pengumpulan data ini dilakukan pada tanggal 8 Januari 2019 sampai dengan tanggal 15 Januari 2019. Metode evaluasi tingkat kenyamanan  dan  kepuasan  pengguna  koridor  menggunakan  skala  1  sampai  4  yang  bermakna:  (1)  sangat  tidak nyaman/sangat  tidak  puas;  (2)  tidak  nyaman/tidak  puas;  (3)  nyaman/puas:  (4)  sangat  nyaman/sangat  puas.
Penggunaan skala genap bertujuan untuk memperoleh kecenderungan responden pada suatu kutub (nyaman atau tidak nyaman dan puas atau tidak puas).

## 2.2 . Metode Analisis Data
Metode analisis data kualitatif dengan cara mengklasifikasikan jawaban dari 30 orang responden berdasarkan faktor-faktor tingkat kenyamanan responden tersebut. Jawaban-jawaban tersebut berupa tabel hasil kuesioner yang berisi tingkat kenyamanan dan alasan dari responden. Tabel kategorisasi dibuat berdasarkan tabel hasil kuesioner yang  ada  untuk  mengetahui  persentase  tingkat  kenyamanan  dan  kepuasan  responden.  Berikut  adalah  hasil  dari kuesioner  terbuka  yang  dilakukan  pada  pasar  tradisional.  Analisis  data  menggunakan  analisis  isi  dari  jawaban responden untuk menentukan kata kunci yang dipakai dalam membuat kuesioner tertutup.
Metode  analisis  data  kuantitatif  dengan  menggunakan  analisis  distribusi  dan  ANOVA.  Berikut  ini  adalah penjelasan tentang metode yang akan digunakan.
a. Analisis Distribusi
Hasil  pengukuran yang  diperoleh disebut  data  mentah. Besarnya hasil  pengukuran  yang  diperoleh  bervariasi. Untuk memperoleh gambaran data yang baik harus diproses untuk menarik kesimpulan. Distribusi adalah daftar nilai data yang disertai dengan nilai frekuensi yang sesuai. Pengelompokan data kedalam beberapa klasifikasi agar ciri-ciri penting data tersebut dapat terlihat. Distribusi akan memberikan gambaran yang tentang perbedaan data.
b. ANOVA (Analysis of Variance)
ANOVA adalah kumpulan dari model statistik yang digunakan untuk menganalisis perbedaan rata-rata antara kelompok dan prosedur terkait. Dalam pengaturan ANOVA, varians diamati pada variabel tertentu dibagi menjadi komponen disebabkan dari sumber variasi. Dalam bentuk yang paling sederhana, ANOVA menyediakan uji statistik apakah rata-rata beberapa kelompok adalah sama, dan adanya generalisasi untuk lebih dari dua kelompok. ANOVA berguna untuk membandingkan (pengujian) tiga atau lebih kelompok atau variabel untuk signifikasi statistik.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Hasil penelitian kuesioner atau angket yang ditujukan kepada pedagang dan pembeli yang kemudian dilakukan analisis data temuan hasil penelitian akan dilakukan pembahasan sesuai dengan teori.

## 3.1. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar  3.1a  menunjukkan  jumlah  pengunjung  laki-laki  lebih  rendah  daripada  pengunjung  perempuan, perbedaan yang sangat signifikan ini karena pengunjung laki-laki malas ke pasar, mereka lebih memilih belanja online dari pada harus pergi ke pasar. Kegiatan didalam pasar memang di dominasi oleh pengunjung perempuan yang berbelanja kebutuhan sehari-hari selain itu berbelanja dipasar terbukti dapat memperbaiki suasana hati para perempuan yang kurang baik, oleh karena itu jumlah pengunjung perempuan lebih banyak daripada pengunjung laki-laki.
(a) (b)
Gambar 3. 1 Grafik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden(a) dan Grafik Distribusi Berdasarkan Usia Responden(b)

## 3.2. Responden Berdasarkan Usia
Gambar 3.1b menunjukkan jumlah pengunjung berusia 31-40 tahun yang mendominasi didalam pasar. Penyebab pengunjung berusia 31-40 tahun mendominasi pasar adalah pada usia tersebut pengunjung lebih mengerti    tentang kebutuhan rumah tangga, mencari harga yang lebih murah dan lebih banyak pilihan daripada membeli di warung. Pengunjung usia kurang dari 20 tahun berada pada tingkat paling rendah. Hal ini disebabkan karena pengunjung usia  kurang  dari  20  tahun  kurang  tertarik  dengan  pasar  tradisional  dan  berasumsi  pasar  tradisional  itu  kurang menarik dibandingkan dengan pasar modern.

## 3.3. Responden Berdasarkan Pend idikan
Gambar 3.2 menunjukkan jumlah pengunjung dan pedagang berpendidikan SMA lebih mendominasi dikarenakan di  daerah  lampung  tengah  sendiri  jika  dilihat  dari  Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten  Lampung  Tengah  tingkat pendidikan masyarakat paling banyak adalah SMA. Pengunjung berpendidikan SD paling sedikit jumlahnya karena kebanyakan menjadi pedagang dan bukan menjadi pengunjung.

## Gambar 3.2 Grafik Pendidikan Responden

## 3.4. ANOVA (Analysis of Variance)
3.4.1 ANOVA Kenyamanan Pengguna Koridor Terhadap Okupansi Koridor Berdasarkan Jenis Kelamin Dan pendidikan Responden.
(a) (b) Gambar 3. 3 Grafik ANOVA kenyamanan pengguna koridor terhadap okupansi koridor Berdasarkan Jenis Kelamin Responden (a) dan Pendidikan Responden (b)
Gambar  3.3a  menunjukkan  bahwa  kenyamanan  pengunjung  laki-laki  lebih  tinggi  terhadap  okupansi  koridor daripada pengunjung perempuan. Hal ini dikarenakan pengguna laki-laki cenderung fokus dengan apa yang ingin dibeli, pengunjung laki-laki berasumsi masih merasa nyaman walaupun ada pedagang di tengah koridor. Berbeda hal  nya  dengan  pengunjung  perempuan  tidak  nyaman  dengan  adanya  pedagang  ditengah  koridor,  karena mengganggu  saat  pengunjung  perempuan  berjalan  melalui  koridor.  Penertiban  atau  penataan  lapak  dagang  dari pelaku  okupansi  koridor  juga  dapat  dilakukan  untuk  mengatasi  rendahnya  tingkat  kenyamanan  pengunjung perempuan.
Gambar 3.3b menunjukkan bahwa kenyamanan pengunjung berpendidikan SD paling tinggi terhadap okupansi koridor  dan  pengunjung  berpendidikan  sarjana  paling  rendah.  Hal  ini  terjadi  karena  pemahaman  pengunjung berpendidikan SD tentang kenyamanan masih sangat minim dibandingkan dengan pengunjung berpendidikan yang lebih  tinggi,  menurut  mereka  adanya  okupansi  koridor  memudahkan  mereka  membeli  barang-barang  yang ditawarkan  dan  tidak  harus  menuju  kios-kios  yang  ada.  Pengunjung  berpendidikan  sarjana  lebih  mengerti  dan paham  tentang  okupansi  koridor  sangat  mengganggu  pengunjung  yang  melalui  koridor  tersebut.  Untuk meningkatkan  kenyamanan  pengguna  koridor  dapat  dilakukan  penertiban  ataupun  penataan  lapak  dagang  dari pelaku okupansi koridor dan memberikan sanksi tegas bila tidak mau ditata ataupun ditertibkan.

## 3.6 ANOVA Kenyamanan Pengguna Koridor Terhadap Pencahayaan Berdasarkan Usia Responden
(a) (b)
Gambar 3.6 Grafik ANOVA kenyamanan pengguna koridor terhadap pencahayaan koridor Berdasarkan usia Responden (a) dan Pendidikan Responden (b)
Gambar  3.6a  menunjukkan  bahwa  tingkat  kenyamanan  pengunjung  berusia  kurang  dari  21-30  tahun  yang tertinggi  dan  tingkat  kenyamanan  pengunjung  berusia  kurang  dari  20  tahun  yang  terendah.  Semua  pengunjung merasa nyaman dengan pencahayaan koridor. Untuk mengatasi kurangnya pencahayaan pada koridor dapat diatasi dengan penggunaan cermin untuk memantulkan cahaya dari luar ke dalam bangunan. Penggunaan bahan cermin lebih  hemat  energi  daripada  penggunaan  lampu  yang  menggunakan  banyak  energi  listrik  untuk  memberikan pencahayaan pada koridor.
Gambar  3.6b  menunjukkan  bahwa  kenyamanan  pengguna  berpendidikan  SMP  paling  tinggi  dan  pengguna berpendidikan sarjana paling rendah terhadap pencahayaan. Hal ini karena pengguna berpendidikan SMP adalah pedagang  yang  setiap  hari  memang  terbiasa  dengan  pencahayaan  yang  ada  pada  saat  ini,  sedangkan  pengguna berpendidikan sarjana adalah pengunjung yang tidak setiap hari berada di pasar tradisional ini. Untuk mengatasi kurangnya pencahayaan pada koridor dapat diatasi dengan penggunaan tubular skylight untuk memantulkan cahaya dari luar ke dalam bangunan. Penggunaan tubular skylight lebih hemat energi daripada penggunaan lampu yang menggunakan banyak energi listrik untuk memberikan pencahayaan pada koridor.
ANOVA  kenyamanan  pengguna  koridor  berdasarkan  jenis  kelamin  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  tingkat kenyamanan  dan  kepuasan  pengguna  laki  laki  dan  perempuan  rendah  karena  adanya  okupansi  koridor  oleh pedagang buah yang tidak ditertibkan, kurangnya penghawaan dan pencahayaan pada koridor pasar, tersumbatnya air kotor yang menyebabkan bau yang tidak sedap pada koridor pasar basah, penutup lantai terkelupas, ketiadaan tong sampah pada koridor dan ketiadaan papan informasi penunjuk arah yang menyulitkan pengguna pada saat akan keluar dari pasar tersebut.
ANOVA kenyamanan pengguna koridor berdasarkan usia dapat diambil kesimpulan bahwa pengguna koridor yang berusia kurang dari 20 tahun paling rendah tingkat kenyamanan dan kepuasannya, karena menurut mereka pasar tidak menarik. Pengguna koridor yang berusia 31-40 tahun memiliki tingkat kenyamanan yang cukup tinggi
dibandingkan dengan pengguna koridor yang lain, walaupun dalam kenyataan nya mereka merasa tidak nyaman dengan  keadaan  koridor  pada  saat  ini,  terutama  permasalahan  tentang  okupansi  koridor  dan  pencahayaan  pada koridor.  Kepuasan  terhadap  fasilitas  pendukung  juga  sangat  rendah  karena  ketiadaan  papan  informasi  yang menyebabkan  pengguna  koridor  kebingungan  saat akan keluar  dari  pasar. Ketiadaan  tong  sampah  pada  koridor berpengaruh  terhadap  kebersihan  koridor,  penutup  lantai  yang  terkelupas  yang  belum  diperbaiki  ini  juga mengakibatkan rendahnya kepuasan pengguna koridor. Saluran air kotor yang tersumbat menyebabkan bau yang tidak sedap karena air dari kios daging dan ikan tidak mengalir keluar pasar.
ANOVA kenyamanan dan kepuasan pengguna koridor berdasarkan pendidikan dapat diambil kesimpulan bahwa pengguna koridor yang berpendidikan sarjana rendah tingkat kenyamanan dan kepuasannya pada semua indikator yang  ada,  sedangkan  pengguna  koridor  yang  berpendidikan  SMA  lebih  tinggi  tingkat  kepuasannya,  walaupun mereka juga kurang nyaman dan kurang puas. Perlu adanya perbaikan-perbaikan pada saluran air kotor, penutup lantai  dan  penertiban  atau  penataan  lapak  dari  pelaku  okupansi  koridor.  Penggunaan  tubular  skylight  untuk mengatasi  kurang  pencahayaan  pada  koridor  pasar.  Untuk  meningkatkan  kepuasan  pengguna  koridor  dapat dilakukan dengan pengadaan tong sampah dan pengadaan papan informasi penunjuk arah.

## 4. Kesimpulan
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  penelitian  yang  dilakukan  adalah  tingkat  kenyamanan  dan  kepuasan pengunjung memiliki tingkat yang rendah, hal ini disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor yang paling berpengaruh pada  tingkat  kenyamanan  koridor  pada  pasar  tradisional  Bandar  Jaya  Plaza  Lampung  Tengah  adalah  adanya okupansi atau penguasaan koridor utama untuk area berjualan dengan nilai rata-rata tingkat kenyamanan sebesar 2,3 dari nilai maksimal 4. Kurangnya pencahayaan pada koridor dengan nilai rata-rata kenyamanan sebesar 2,1 dari nilai  maksimal  4.  Kurang  bersihnya  koridor  dengan  nilai  rata-rata  sebesar  2,1  dari  nilai  maksimal  4.  Tingkat kepuasan  pengguna  koridor  terhadap  saluran  air  kotor  dengan  nilai  rata-rata  sebesar  2,1  dari  nilai  maksimal  4. Tingkat kepuasan pengguna koridor terhadap ketiadaan tong sampah dengan nilai rata-rata sebesar 1,6 dari nilai maksimal 4. Tingkat kepuasan pengguna koridor terhadap ketiadaan papan informasi penunjuk arah dengan nilai rata-rata  1,4  dari  nilai  maksimal  4.  Pengguna  koridor  sudah  merasa  cukup  nyaman  dengan  koridor  pasar  tetapi belum puas dengan fasilitas-fasilitas penunjang koridor pada pasar tersebut.

## 5. Daftar Pustaka
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 112 Tahun 2007. Penataan dan   Pembinaan Pasar Tradisional. Creswell, J. W. (2003). Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches.
Badan Pusat Statistik Lampung Tengah, 2016. Penduduk Berumur 15 Tahun Keatas Menurut Tingkat Pendidikan Yang Ditamatkan  Dan  Jenis Kelamin Di  Lampung Tengah. Lampung Tengah:  Badan  pusat Statistik  Jakarta: Penerbit Erlangga. 2008.
Gallion, Arthut B dan Eisner, Simon. 1986. The Urban Pattern: City Planning Design, Fifth Edition. Hakim, R. dan H. Utomo. 2003. Komponen Perancangan Arsitektur Lanskap. Jakarta: Bumi Aksara. Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1996. Definisi Pasar Tradisional. Jakarta: Depdikbud.
McCormick, E. J. dan M. S. Sanders. 1987. Human Factor in Engineering and Design. McGraw-Hill Chong Moh,
Ltd., Singapura.
Mankiew, N. Gregory. 2007. Makro Ekonomi, Edisi ke-6. Jakarta: Erlangga.
Mujiyana & Elisa, Ingge. (2013). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Via Internet Pada Toko Online. Universitas Gunadarma.
Nazir,  Moh.  (2013).  Metode  Penelitian.  Bogor:  Ghalia  Indonesia.  Peraturan  Menteri  Perdagangan  Republik Indonesia Nomor 70/M-DAG/PER/12/2013,  Pedoman Penataan  dan  Pembinaan  Pasar  Tradisional  Pusat Perbelanjaan dan Toko Modern. Menteri Perdagangan Republik Indonesia.
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 112 Tahun 2007, Penataan dan Pembinaan Pasar Tradisional Pusat Perbelanjaan dan Toko Modern.
Sadillah, Emiliana dkk, 2011, Eksistensi Pasar Tradisional, Yogyakarta: Balai Satwiko. 2009. Pengertian Kenyamanan Dalam Suatu Bangunan. Yogyakarta: Wignjosoebroto. Sinaga Pariaman. 2004. Pasar Modern VS Pasar Tradisional. Jakarta: K ementerian Koperasi dan UKM.