ANUVA Volume 2 (4): 387-392, 2018 Copyright ©2018, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Model Perilaku Pencarian Informasi Generasi Milenial
Yuli Rohmiyati 1*)
1 Prodi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Tembalang, Semarang. Indonesia
*)Korespondensi : yulirohmiyati@gmail.com

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  describe  the  information  behavior  of  the  millennial  generation  in  the  city  of Semarang. The research method used is a qualitative approach where data is collected by means of Focus Group Discussion  and  interviews.  The  results  of  this  study  are  a  new  pattern  of  millennial  information  seeking  behavior with the drivers, searching / browsing / surfing, selection, evaluation, share, repost, evaluation and response stages.

## Keywords: Information Search Behavior, Millennial Generation

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah menggambarkan perilaku informasi generasi millenial di Kota Semarang. Metode penelitian  yang  digunakan  dengan  pendekatan  kualitatif  yang  mana  data  dikumpulkan  dengan  cara Focus  Group Discussion dan wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah pola baru perilaku pencarian informasi generasi millenial dengan tahapan Pendorong, Searching/ Browsing/ Surfing, Seleksi, Evaluasi, Share, Repost, Evaluasi dan Respon.

## Kata Kunci: Perilaku Pencarian Informasi, Generasi Millenial

## 1. Pendahuluan
Generasi milenial merupakan generasi yang lahir pada tahun 1990, yang mana pada masa itu kehidupan masyarakat  telah  banyak  menggunakan  teknologi  dalam  proses  kehidupannya.  Seperti  komputer  yang banyak  dimanfaatkan  dalam  proses  pelayanan  perpustakaan.  Teknologi  tersebut  mulai  mengambil  alih proses  layanan  yang  manual  dan  berpindah  pada  layanan  terkomputerisasi.  Atau  seperti  halnya  juga rumah sakit yang mulai melayani pasiennya dengan bantuan komputer.
Ciri dari generasi ini adalah terbuka, mereka siap membuka pikiran dan membuka diri akan hal- hal  baru  yang  menjadi  trend  terkini. Seperti  kehadiran  budaya  korea  yang  berpenampilan  rambut  lurus dengan  aksesoris  yang  beraneka  ragam  yang  sangat  berbeda  dengan  budaya  Indonesia,  para  generasi millenial  sangat  terbuka  dengan  hal  tersebut.  Atau  seperti  kehadiran  trend  jilbab  yang  beraneka  ragam, dari  mulai  motif  hingga  pada  model  pemakaiannya. Generasi  millenial  cenderung  suka  pamer  akan eksistensi  dirinya.  Mereka  mempunyai  kebiasaan  selfi  atau  memamerkan  keadaan  dirinya  dan menyebarluaskan/ menshare keadaan dirinya pada masyarakat.
Kemudian mereka juga merupakan generasi yang bebas, dalam arti generasi millenial menyukai hal-hal  baru  dan  suka  untuk  mencobanya. Dalam  hal  ini,  generasi  millenial  merasa  ada  tantangan
tersendiri  ketika  menerima  hal  baru,  seperti  selfie  di  tempat  yang  berbahaya  ataupun  mencoba  suatu kreatifitas  tertentu. Mereka  suka  jika  semua  kebebasan  tersebut  ada  dalam  kontrol  sendiri. Maka  yang dapat  kita  lihat  sekarang  bagaimana  para  generasi  millenial  banyak  dan  beramai-ramai  memiliki  ruang ajang kreatifitas mereka di dunia maya, seperti para youtuber ataupun blogger yang dengan bebas mereka menyampaikan ide dan menampilkan hobby, bakat dan kesukaan mereka.
Apa yang terlihat merupakan hal yang tak dapat dipungkiri. Generasi millenial memiliki perilaku berbeda dengan generasi sebelumnya. Dalam hal perilaku informasi saja, generasi millenial menggunakan alur dan cara yang berbeda. Perilaku informasi yang merupakan tindakan atau segala perwujudan tingkah laku  manusia  dalam  menggunakan  informasi  dari  mulai  bagaimana  kemunculan  proses  kebutuhan informasi  hingga  pada  proses  menemukan  informasi  serta  bagaimana  generasi  tersebut  menyeleksi  dan mengevaluasi informasi sebelum akhirnya disebarluaskan dalam dunia maya.
Kajian  tentang  perilaku  informasi  yang  telah  ada  memperlihatkan  hal  yang  berbeda  dengan  apa yang dilakukan oleh generasi millenial saat ini. Perbedaan tersebut terlihat dari cara pencarian informasi, jenis  informasi  yang  dicari,  cara  memunculkan  informasi  baru  dengan  media  baru  dan  kemasan  yang kreatif. Hal inilah yang akan dibahas sebagai bentuk kebaruan kecenderungan perilaku informasi generasi millenial.

## 2. Rumusan masalah
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana  perilaku  informasi  generasi  millenial di  Kota Semarang?

## 3. Tujuan penelitian
Tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  menggambarkan  perilaku  informasi  generasi  millenial  di  Kota Semarang.

## 4. Manfaat penelitian
Manfaat penelitian ini secara teoritis akan menambah kebaruan pola perilaku informasi generasi millenial, dan secara praktis untuk menemukan pola perilaku informasi generasi millenial.

## 5. Landasan teori
Perilaku  pencarian  Informasi  merupakan  upaya  menemukan  dengan  tujuan  tertentu  sebagai  akibat  dari adanya  kebutuhan  untuk  memenuhi  tujuan  tertentu.  Dalam  upaya  ini,  seseorang  dapat  saja  berinteraksi dengan  sistem  informasi  hastawi  (misalnya,  surat  kabar,  majalah,  perpustakaan),  atau  yang  berbasis komputer (Wilson, 2000). Menurut Wilson (2000) dalam upaya pencarian  informasi, seseorang bisa saja berinteraksi dengan sistem informasi manual (seperti surat kabar atau perpustakaan) atau dengan sistem
berbasis-komputer, misalnya World Wide Web atau internet. Dalam  model Wilson (1981, 1996) bahwa perilaku pencarian informasi berasal dari kebutuhan akan informasi oleh pengguna. Dan respon terhadap kebutuhan  tersebut  menuntut  pada  sistem  informasi  (seperti  perpustakaan  atau  database),  dan  sumber informasi lainnya (seperti textbook, handout, dosen dan yang lainnya). Dan konteks kebutuhan informasi meliputi kebutuhan seseorang (mahasiswa) dan lingkungannya.
Ada  sebuah  teori  perilaku  pencarian  informasi  dari  Khulthau  (1991)  yang  menggambarkan  kegiatan pencarian  informasi  sebagai  sebuah  proses  konstruksi  (pengembangan, pembangunan)  yang  dilalui seseorang dari tahap ketidak-pastian (uncertainly) menuju pemahaman (understanding). Ada 6 tingkatan atau  langkah  yang  terkandung  dalam  proses  konstruksi  ini,  yaitu:  awalan (initiation), pemilihan (selection), penjelajahan (exploration), penyusunan (formulation), pengumpulan (collection), dan penyajian (presentation) (Pendit, 2006).

## 6. Metode penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif. Pengumpulan  data  dengan  menggunakan  wawancara  dan  brainstorming  kepada  informan  yang  telah ditentukan  kriterianya.  Kriteria  informan  adalah  remaja  yang  berusia  17 -19  tahun  di  Kota  Semarang. Brainstorming  dilakukan  pada  5  informan  yang  berkumpul  bersama  dan  berdiskusi  membahas  tentang bagaimana  cara mereka  menemukan  kebutuhan  informasi  dan  bagaimana  mereka  memenuhi  kebutuhan informasi tersebut, yang dengan kata lain berarti mereka menggambarkan sebuah perilaku informasi.

## 7. Hasil penelitian
Model  pencarian  informasi  generasi  millenial  dapat  disampaikan dengan penjelasan  bahwa  generasi millenial  mengawali  proses  pencarian  informasi  dengan  sebuah  pendorong  yang  membuat  mereka bergerak  melakukan  serching  atau  browsing,  kemudian  generasi  millenial  melakukan  seleksi  akan informasi yang mereka dapatkan dengan cara memilih informasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Kemudian generasi millenial melakukan evaluasi atas informasi yang mereka dapatkan, kemudian setelah mereka  merasa  bahwa  informasi  tersebut  pantas  untuk  disebarluaskan  maka  mereka  akan  melakukan penyebarluasan  atau  akan  membagi  atau  akan  share  infromasi  tersebut.  Kemudian  setelah  generasi tersebut  melakukan  share  informasi  maka  mereka  akan  repost  beberapa  informasi  yang  mereka  sukai, setelah  itu  mereka  akan  mengevaluasi  kembali  informasi  yang  direpost  dan  kemudian  mereka  akan melakukan respon atas segala informasi yang mereka dapatkan dan infromasi yang telah mereka share.

## a. Pendorong
Pendorong  merupakan  sesuatu  hal  yang  membuat  generasi  millenial ini bergerak.  Para  generasi millenial  ini  menggambarkan  bahwa pendorong  terkuat  adalah  trend  yang  mereka  ikuti  melalui dunia  maya.  Kecenderungan  mengikuti  trend  tersebut  membuat  mereka  tidak  ingin  ketinggalan
dengan teman-temannya. Seperti halnya trend fashion yang memperlihatkan kacamata bundar dan kebiasaan memfoto semua kegiatan mereka. Atau seperti halnya kebiasaan mencampur berbagai varian baru dalam minuman mereka, jus dicampur dengan es krim dan coklat roll.
Kemudian pendorong mereka selanjutnya adalah hobby. Hobby merupakan kesukaan yang tidak bisa ditinggalkan. Generasi millenial menyatakan bahwa kesukaan  mereka terkait teknologi dan manfaatnya  tidak  bisa  ditinggalkan  seperti  kebiasaan  foto  memfoto,  travelling  dan  berkumpul dengan teman-temannya.
Hal lain yang mendorong mereka adalah bakat. Generasi millenial memanfaatkan teknologi yang ada  untuk  menunjukkan  bakat  mereka,  seperti  halnya  bakat  menyanyi,  generasi  millenial menyalurkan  hobby  mereka  lewat  dunia  maya/  youtube.  Dengan  fasilitas  tersebut  generasi millenial  begitu  percaya  diri  dengan  mendulang icon  like  yang  mereka  dapatkan  ketika bakat tersebut mereka share dalam akun mereka.

## b. Searching/ Browsing
Searching merupakan  sebuah  tindakan  pencarian,  dalam  hal  ini  dapat  diartikan  sebagai  sebuah tindakan  atau  perilaku  yang  membuat  seseorang  memulai  mencari  informasi  yang  dibutuhkan. Generasi  millenial  menamai  tindakan  atau  perilaku  ini  dengan  istilah  yang  beragam,  ada  yang memberi  nama  searching,  ada  yang  memberi  nama  dengan  istilah  browsing  dan  ada  yang menamai  dengan  istilah  surfing.  tentu  ketiga  istilah  tersebut  memiliki  makna  yang  berbeda. Merujuk  pada  Kamus  Bahasa Indonesia,  searching  diartikan  dengan  mencari,  yang  dimaksud adalah aktivitas mencari informasi dengan mesin pencari atau web search. Sedangkan browsing diartikan merawak, mengembara tetapi dengan agak terarah dalam mesin pencari seperti internet atau aktifitas  mencari  informasi  dengan  menggunakan  aplikasi  yang  bernama  web  browser dalam jaringan internet.
Generasi millenial melakukan proses ini dengan cara menuliskan pencarian informasi sama persis dengan  apa  yang  mereka  pikirkan.  Contoh  :  jika  mereka  mengenali  pendorong  mereka  adalah teknik selfi maka mereka akan menuliskan sama persis dengan apa yang mereka pikirkan. Hal ini berbeda  dengan  proses  pencarian  informasi  yang  secara  teori  dijelaskan  dapat  memakai  bolean logic  atau  dengan  menggunakan  pencarian  dengan  subjek  atau  dengan  nama  pengarang  atau dengan nama judul buku atau berita tertentu.
Pencarian informasi  dengan  menggunakan  bahasa  yang  kompleks  sesuai  dengan  apa  yang mereka  pikirkan  tetap  juga  berhasil  karena  bahasa  indeks  dalam  database  yang  dibuat  perkata, sehingga teknologi memang mampu mengakomodir dan mampu memberikan jawaban atas semua permintaan para pencari informasi.
c. Seleksi
Seleksi  merupakan  tahapan memilih  informasi  yang  dibutuhkan yang  dilakukan  generasi millenial.  Dalam  tahapan  ini  generasi  millenial  memilih  dengan  melihat  semua  hasil pencariannya,  seperti  ketika  generasi  millenial  mencari  informasi  tentang  teknik  selfi,  generasi digital ini akan melihat dahulu isi dari informasi tersebut, kemudian menimbang dengan beberapa faktor seperti kesediaan fasilitas dan kemungkinan dapat dilakukan atau tidak.
d. Evaluasi
Evaluasi  merupakan  tindangan  menilai  apakah  informasi  yang  generasi  digital  dapatkan merupakan informasi yang benar, bermutu dan dapat dimanfaatkan. Beberapa cara yang dipakai oleh  para  generasi  millenial  ini  adalah dengan  melihat Sumber  berita/  informasi,  berdasarkan Pengakuan  banyak  orang,  Tidak  mudah  percaya,  Frekuensi  share  dan  Informasi  tersebut  tidak berlebihan. Sedangkan verifikasi informasi yang dilakukan oleh digital native di Kota Semarang dengan  cara  melihat  kolom  komentar,  cross  check  media  informasi  lain,  bukti  foto  atau  video, bukti  yang  jelas  dari  sumber  primer,  konfirmasi  dan  klarifikasi,  membandingkan  dan menyimpulkan serta merujuk pada web resmi.

## e. Share
Share  merupakan  sebuah  tindakan  generasi  millenial  dalam  menyebarkan  atau  membagi informasi  yang  mereka  punya.  Informasi  yang  disebarkan  dapat  berupa  informasi  akan  dirinya sendiri  atau  informasi  yang  menurut  generasi  millenial  benar  dan  bermanfaat. Penyebaran informasi  pada  media  sosial  akan  semakin  dominan  jika  semakin  sering  media  sosial mengemukakan  pendapat  yang  dominan  di  kalangan  masyarakat  maka    semakin  memudar  atau melemah pendapat-pendapat di kalangan masyarakat yang menentang pendapat dominan.

## f. Repost
Repost  merupakan  sebuah  tindakan  mengunggah  ulang informasi yang pernah  dibagi.  Generasi millenial  yang  bercirikan  sangat  membanggakan  identitas  dirinya  melakukan  repost  untuk informasi favorit mereka. Dalam tindakan ini generasi millenial akan menyeleksi informasi yang pernah  mereka  post  yang  memiliki  respon  like  terbanyak  dan  pas  sesuai  dengan  suasana  hati mereka. Melalui repost tersebut generasi millenial menunjukkan eksistensi mereka.

## g. Evaluasi
Evaluasi mereka  lakukan  kembali  setelah  tahapan  repost  yang  telah  mereka  lakukan.  Dengan evaluasi  tersebut  generasi  millenial  menimbang  dan  menilai  informasi  tersebut  mendapatkan
banyak  komen  ataukah  tanggapan  dari  teman  mereka.  Jika  mereka  mendapatkan  banyak tanggapan mereka akan merasa puas dan akan melanjutkan ke tahapan selanjutnya.
h. Respon
Respon merupakann tanggapan balik dari orang yang melihat dan memanfaatkan informasi dari generasi millenial. Respon dijadikan salah satu indikator diterimanya informasi yang disampaikan oleh generasi millenial tersebut.

## 8. Penutup
Kesimpulan yang dapat ditarik adalah tahapan perilaku pencarian informasi generasi millenial adalah dengan tahapan  Pendorong,  Searching/  Browsing/  Surfing,  Seleksi,  Evaluasi,  Share,  Repost, Evaluasi dan Respon.

## 9. Referensi
Puri,  Chemmy  Trias  Sekaring.  Pola  Perilaku  Penemuan  Informasi  (Information  Seeking  Behaviour) Mahasiswa Bahasa Asing di Universitas Airlangga. http://journal.unair.ac.id. Diakses tanggal 10 Nov 2018.
Pendit,  Putu Laxman.  2006.  Ragam Teori  Informasi. http://eprints.rclis.org.  Diakses  tanggal  10  Nov 2018.