## Jurnal ALTASIA

## Peranan Memorable Tourist Experience dalam Memediasi Hubungan Antara Tourist Engagement dan Revisit Intention
Heru Aulia Azman 1 , Siska Lusia Putri 2 , Puti Embun Sari 3 , Eri Besra 4 1,2,3 Universitas Dharma Andalas, heruauliaazman@gmail.com
4 Universitas Andalas

## ABSTRAK
Sebagai  salah  satu  upaya  untuk  meningkatkan  kunjungan  wisata  adalah  mengadakan event wisata  yang  atraktif  pada  destinasi  unggulan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui bagaimana  pengaruh memorable  tourist  experience dalam  memediasi  hubungan  antara tourist engagement dan  niat  berkunjung  ulang  wisatawan  terhadap event wisata  di  Sumatera  Barat. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif.  Sumber  data  yang  digunakan  dalam  proses penelitian adalah data primer. Data diperoleh dari responden yang memenuhi karakteristik yang telah ditentukan yaitu seluruh wisatawan nusantara yang pernah mengunjungi event wisata yang diadakan  di  Sumatera  Barat  periode  Januari-Juni  2023.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah SEM- PLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa: tourist engagement berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap revisit  intention dan tourist  engagement; berpengaruh  positif dan signifikan  terhadap memorable  tourist  experience dan memorable  tourist  experience; berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention dan memorable tourist experience; memediasi hubungan antara tourist engagement dan revisit intention secara signifikan.
Kata  Kunci:  Event  Wisata,  Tourist  Engagement,  Memorable  Tourist  Experience,  Revisit Intenton

## ABSTRACT
As  one  of  the  efforts  to  increase  tourist  visits  is  to  hold  attractive  tourism  events  at  leading destinations. This study aims to determine how the influence of memorable tourist experience in mediating  the  relationship  between  tourist  engagement  and  tourists'  re-visit  intentions  towards tourism  events  in  West  Sumatra.    This  is  a  quantitative  research,  the  data  source  used  in  the research process is primary data, namely data obtained from respondents who meet the specified characteristics,  namely  all  domestic  tourists  who  have  visited  tourist  events  held  in  West Sumatra  from  January-June  2023.  The  data  analysis  technique  used  is  SEM-PLS.    The  results showed that tourist engagement has a positive and significant effect on revisit intention, tourist engagement  has  a  positive  and  significant  effect  on  memorable  tourist  experience,  memorable tourist experience has a positive and significant effect on revisit intention, and memorable tourist experience  significantly  mediates  the  relationship  between  tourist  engagement  and  revisit intention.
Keywords:  Tourist  Event,  Tourist  Engagement,  Memorable  Tourist  Experience,  Revisit Intenton
Naskah diterima: 23 April 2024, direvisi: 23 Juli  2024, diterbitkan: 15 Agustus 2024 DOI: https://doi.org/10.37253/altasia.v6i2.9176

## PENDAHULUAN
Event pariwisata  merupakan  strategi pemasaran  yang  dilakukan  untuk  menarik perhatian wisatawan dan untuk memperkenalkan  destinasi  wisata  seperti yang  dijelaskan  oleh  (Higgins,  2017) event pariwisata adalah perencanaan dan pemasaran  yang  dilakukan  untuk  menarik perhatian  wisatawan  dan  sebuah  alat komunikasi  untuk  memperkenalkan  daerah, destinasi  wisata,  budaya  dan  potensi  yang dimiliki oleh daerah tersebut sehingga dapat menarik  wisatawan  untuk  berkunjung  ke daerah tersebut. Hal senada  juga dijelaskan oleh (Getz, 2008; Pakarti et al., 2017)  yang mengatakan  bahwa event pariwisata memiliki dampak signifikan terhadap keputusan  berkunjung  serta  menambah popularitas kota.
Hasil penelitian
sebelumnya menjelaskan  bahwa  pelaksanaan event wisata juga secara signifikan sangat mempengaruhi  kunjungan  berulang  (Yu,  et. al,  2012;  Lulita,  2013;  Kusumawati,  2017; Simanjuntak, 2018). Namun, hasil penelitian kerjasama  antara  Tourism  Development Center  Universitas  Andalas  dengan  Bank Indonesia dengan topik “Strategi Pemasaran, Pengembangan  Produk,  dan  Infrastruktur Pendukung Pariwisata serta Upaya Mendorong  Peningkatan  Investasi  di  Sektor Pariwisata Sumatera Barat” pada tahun 2022 dengan  melakukan  survei  terhadap  516 wisatawan  yang  datang  berkunjung  ke Sumatera  Barat  menemukan  fakta  bahwa hampir  80%  wisatawan  yang  mendatangi event wisata  di  Sumatera  Barat  sepanjang tahun  2022  menyatakan  bahwa  tidak  akan melakukan  kunjungan  lagi  di  masa  yang akan  datang.  Penelitian  yang  sama  juga ditemukan fakta bahwa kelemahan pelaksanaan event di  Sumatera Barat  adalah tidak maksimalnya interaksi antara wisatawan  dan  keseluruhan  elemen event yang dilaksanakan.
(Getz, 2007) menjelaskan bahwa event adalah  unik  karena  interaksi  di  antara pengaturan,  orang,  dan  sistem  manajemen termasuk elemen desain dan program. Serta, yang  paling  menarik  adalah  bahwa  setiap event tidak  pernah  sama,  sehingga  harus berada di sana untuk menikmati pengalaman unik. Oleh karena itu, wisatawan menghadiri sebuah festival karena mereka membutuhkan  pengalaman  yang  unik  dan otentik  tentang  sebuah  destinasi  untuk membuat hal ini mudah diingat ( memorable ). Event adalah  alat  yang menarik untuk mempromosikan pengalaman,  karena  konsumen  memiliki kesempatan untuk terlibat secara aktif dalam bidang  minat  dan  proses  interaksi  pribadi yang  tidak  mungkin  dilakukan  dalam kehidupan  sehari-hari  (Sistenich,  1999) dalam (Soehadi et al., 2019).
Senada dengan hasil penelitian (Hidayah,  2019)  menyebutkan  bahwa  salah satu  faktor  psikologis  yang  mempengaruhi seseorang dalam mengunjungi kembali suatu destinasi yaitu keterikatan wisatawan dengan  destinasi  tersebut.  Beberapa  studi aspek  pariwisata  juga  mencatat  pengaruh motivasi keterlibatan pengunjung berpengaruh  terhadap  perilaku  pengunjung (Devesa, et. al, 2010). Penelitian oleh (Bryce et  al.,  2014)  menegaskan  bahwa  ketika pengunjung  menganggap  suatu  tempat sebagai objek, pengunjung ingin diasosiasikan  dalam  setiap  proses  kegiatan objek wisata ini. Di samping itu, pengunjung yang  sering  berinteraksi  dengan  obyek wisata akan lebih banyak berkomitmen pada suatu  tempat  (Silva  &  Correia,  2017). Mereka  akan  merasa  terikat,  yang  pada akhirnya  mengakibatkan  proses  keterikatan sehingga  wisatawan  memiliki  niat  untuk mengunjungi  kembali  di  masa  yang  akan datang.
Lebih jauh persepsi wisatawan terhadap destinasi wisata sangat dipengaruhi oleh pengalaman wisatawan selama
berwisata  (Quadri-Felitti  dan  Fiore,  2013; Zhang  et  al.,  2017;  Pechlaner  et  al.,  2012; Kim dan Chen, 2018; Mei, 2014) menjelaskan  “ tourism  experience ”  sebagai salah  satu  bagian  dalam  pariwisata  yang berperan penting dalam daya saing destinasi wisata. Tourism  experience merupakan sumber  keunggulan  bersaing  yang  hanya tidak mudah ditiru, namun  mampu bertahan dalam jangka waktu yang lama (Mei, 2014). (Mei,  2014)  menegaskan  bahwa  usaha dalam  memberikan  “ tourism  experience ” kepada  wisatawan  jauh  lebih  penting  dari pada produk pariwisata itu sendiri. (Chandralal dan Valenzuela, 2013; Mazurek, 2014)  menambahkan  bahwa  dalam  bersaing dan  bertahan  dalam  pasar  pariwisata,  suatu destinasi  wisata  harus  mampu  memberikan pengalaman  wisata  ( tourism  experience ) yang  unik  dan  tak  terlupakan  kepada wisatawan. Tourism experience dapat didefinisikan  sebagai  kesan  penting  bagi individu  yang  melakukan  kunjungan  wisata yang  bersifat  subjektif,  afektif,  dan  tahan lama  (Fernandes  dan  Cruz,  2016).  Apabila tourism  experience menjadi  tidak  mudah dilupakan,  dan  terus  diingat  oleh  orang tersebut  dalam  jangka  waktu  yang  lama maka  dapat  dinyatakan  bahwa  orang tersebut  telah  memperoleh memorable tourism  experience selama  berkunjung  ke satu  destinasi  wisata  (Kim  et  al.,  2012). Memorable  Tourism  Experience (MTE) sebagai  kesan  wisatawan  terhadap  destinasi wisata  yang  terus  menerus  diingat  setelah kunjungan selesai (Kim et al., 2012). (Zhang et  al.,  2018),  juga  menyatakan  bahwa  ada pengakuan yang berkembang bahwa destinasi harus menciptakan dan memberikan memorable  tourism  experience kepada
konsumen mereka untuk meningkatkan daya saing mereka (Neuhofer et al, 2015).
Lebih  jauh,  dalam  jangka  panjang kunjungan  ulang  menjadi  segmen  pasar yang menarik bagi destinasi wisata, terutama
karena mempertimbangkan biaya dan efektivitas  acara  sebagaimana  diperlukan untuk  industri  pariwisata  (Hasan,  2015) dalam  (Soehadi  et  al.,  2019).  Ketika menentukan  masa  depan  rencana  tujuan, pelancong  mengandalkan  pengalaman  dan ingatan  sebelumnya  untuk  menentukan tujuan  perjalanan  berikutnya  (Wirtz  et  al., 2003)  dalam  (Soehadi  et  al.,  2019).  Dalam beberapa  tahun  terakhir,  studi  penelitian terkait  dengan  pengalaman  wisata  yang berkesan  ( memorable  torusit  experience ) sangat  penting  untuk  digali  sebagai  dampak dari  fenomena  persaingan  antar  destinasi (Kim  &  Ritchie,  2014)  dalam  (Soehadi  et al.,  2019).  Menurut  (Hidayah,  2019)  dalam bukunya, pengalaman merupakan salah satu faktor internal yang mempengaruhi perilaku pengunjung,  seperti  halnya  juga  dalam penelitian  (Chen  dan  Rahman,  2018)  juga menyimpulkan  bahwa  MTE  dan  niat berkunjung  kembali  saling  berpengaruh. Lebih  jauh    dalam review  article oleh (Hoosany, 2021) terkait penelitian mengenai memorable  tourism  experience (MTE), terdapat beberapa penelitian yang menjadikan MTE sebagai pemoderasi dengan behavioral intention sebagai variable  dependent, namun  jumlahnya terbatas dan belum ada yang meneliti dalam konteks event wisata.
Rendahnya tingkat kunjungan
berulang  terhadap event wisata  yang dilaksanakan  di  Sumatera  Barat  tetunya perlu dikaji lebih jauh  dan kajian ini masih jarang  diteliti  oleh  peneliti  terdahulu,  serta tentunya  fakta  bahwa  peranan  keterlibatan tourist dalam event wisata  yang  sangat signifikan  dalam  meningkatkan  kunjungan berulang  perlu  dikaji  lebih  jauh  dalam menjawab permasalahan ini dimana keterlibatan  yang  intense  tentunya  akan menimbulkan memorable  experience yang akan  berimplikasi  pada  kunjungan  berulang di  masa  yang  akan  datang.  Tujuan  dalam penelitian  ini  adalah  1)  untuk  mengetahui
bagaimana  pengaruh tourist  engagement terhadap  niat  berkunjung  ulang,  2)  untuk mengetahui  bagaimana  pengaruh tourist engagement terhadap memorable  tourist experience, 3) untuk mengetahui bagaimana pengaruh memorable  tourist  experience terhadap  niat  berkunjung  ulang,  dan  4) untuk mengetahui apakah memorable tourist experience memediasi  hubungan  antara tourist  engagement dan  niat  berkunjung ulang.

## KAJIAN  PUSTAKA
Revisit Intention Revisit  Intention merupakan  kemauan wisatawan  untuk  mengunjungi  kembali suatu  destinasi  yang  sama  dan  merupakan konstruksi  intervensi  antara  sikap  dan perilaku. Menurut  Hwang dalam (Fadiryana &  Chan,  2020)  minat  mengunjungi  kembali sebagai kemungkinan pelanggan menggunakan  penyedia  layanan  berulang kali bahkan di masa depan sebagai kegiatan tindak  lanjut  dibuat  setelah  penggunaan selektif  dari  pelanggan.  (Zeithaml  et  al.) dalam (Fadiryana & Chan, 2019)
menyatakan  bahwa  minat  mengunjungi kembali merupakan bentuk perilaku ( behavioral intention ) atau keinginan pelanggan  untuk  datang  kembali,  memberi word  of  mouth yang  positif,  serta  persepsi pengunjung terhadap kualitas jasa yang baik sehingga  dapat  menimbulkan  kedekatan perilaku.  (Wiratini,  M.  et  al.,  2018) menyatakan revisit  intention adalah  suatu bentuk kesetiaan wisatawan dengan melakukan  kunjungan  berulang  di  masa depan  serta  merekomendasikan  kepada kerabat  atau  teman  mengenai  daya  tarik wisata tersebut. Revisit intention wisatawan berdampak  pada  jumlah  kunjungan  pada daya tarik wisata. Sedangkan menurut Baker dan  Crompton  dalam  (Taufik  &  Chalil, 2017)  menjelaskan  bahwa revisit  intention adalah  mengulang  kembali  aktivitas  untuk berkunjung  ulang  ke  suatu  destinasi.  Baker
dan  Crompton  dalam  (Nur  Hidayat,  et  al., 2017)  menyatakan  niat  berkunjung  kembali adalah  niat  dan  keinginan  berkunjung  lebih sering.  Niat  kunjungan  ulang  didefinisikan sebagai  minat  beli  kembali  ( purchase intention )  yaitu  keinginan  yang  kuat  untuk membeli kembali.
Baker dan Crompton dalam (Yuningsih,  2018)  menjelaskan  bahwa revisit intention adalah mengulang kembali aktivitas  untuk  berkunjung  ulang  ke  suatu destinasi  dan  terdapat  dua  dimensi revisit intention ,  1) intention  to  recommend yaitu adanya  suatu  keinginan  untuk  memberikan rekomendasi  kepada  pihak  lain  dan  2) intention  to  revisit yaitu  keinginan  untuk datang  berkunjung  kembali.  Penelitian lainnya  oleh  (Putu  Agung  et  al.,  2015; Oktariani  &  Syafriddin,  2019)  menjelaskan bahwa  indikator utama dari revisit intention adalah  sebagai  berikut:  1)  menjadi  tempat prioritas untuk liburan, 2) mencari informasi terbaru  mengenai  tempat  wisata  tersebut,  3) bersedia  menceritakan  pengalaman,    dan  4) mengatakan hal-hal positif.

## Tourist Engagement
Konsep keterlibatan wisatawan berasal dari  konsep  keterlibatan  pelanggan  (Huang &  Choi,  2019),  yang  melibatkan  komitmen dan interaksi pelanggan. Konsep keterlibatan  diperkenalkan  oleh  penelitian psikologis dan telah menjadi fokus penelitian ekstensif di beberapa disiplin ilmu termasuk  psikologi,  sosiologi,  pemasaran, perilaku  organisasi  (Brodie  et  al.,  2011), komunikasi (Campbell  & Kwak, 2010), dan ilmu  pendidikan  (Fredricks  et  al.,  2004). Marketing Science Institute telah mendefinisikan keterlibatan konsumen sebagai  "manifestasi  perilaku  pelanggan terhadap  suatu  merek  atau  perusahaan  di luar  pembelian,  yang  dihasilkan  dari pendorong  motivasi  termasuk  aktivitas WOM, rekomendasi, interaksi antar pelanggan, blogging ,  menulis  ulasan,  dan
kegiatan  serupa  lainnya"  (So  et  al.,  2014). Hingga saat ini, beberapa peneliti pemasaran telah mengembangkan konsep multidimensional customer engagement (Verhoef  et  al . 2010;  Van  Doorn  et  al . 2010; Brodie, et al. 2011; So et al . 2014) dan memberikan  landasan  konseptual  yang signifikan  tentang customer  engagement . Salah  satu  variabel  yang  diteliti  dalam penelitian  ini  yaitu  variabel  keterlibatan pelanggan (customer  engagement) mengacu pada konsep customer engagement dari (So et al., 2014), karena secara spesifik berfokus pada  industri  jasa  layanan  pariwisata  dan menawarkan  skala  pengukuran  yang  valid untuk  mengaplikasikan  konsep  tersebut. Pendekatan  multidimensional,  (So  et  al . , 2014b) mendefinisikan customer engagement sebagai  hubungan  pribadi pelanggan  dengan  merek  sebagaimana terwujud  dalam  tanggapan  kognitif,  afektif, dan  perilaku  di  luar  pembelian  dan konseptualisasi customer engagement sebagai rangkaian pesanan lebih tinggi yang terdiri  dari  lima  dimensi  untuk  mengukur customer  engagement yaitu:  1) attention / perhatian,  menjelaskan  tingkat  perhatian pelanggan  terhadap  merek;  2) absorption/ penyerapan, mencerminkan  keadaan  yang menyenangkan  dimana  pelanggan  benar- benar terkonsentrasi, mencurahkan pikirannya  pada  merek,  bahagia,  dan  sangat asyik  saat  memainkan  peran  sebagai konsumen  merek  hingga  tidak  menyadari berlalunya  waktu;  3) interaction/ interaksi, mengacu  pada  partisipasi online dan offline secara custom dengan merek, atau pelanggan lainnya diluar transaksi pembelian; dan 4)
identification/ identifikasi,  mencerminkan  tingkat  rasa kesatuan  pelanggan  terhadap  merek  atau rasa  memiliki  merek  (So  et  al.,  2014b). Kelima  dimensi  mendasar  tersebut,  secara kolektif mencerminkan aspek psikologis dan perilaku.
Lebih  jauh  penelitian-penelitian  yang dilakukan berkaitan dengan konsep customer engagement atau tourist engagement masih  sangat  terbatas  dan hanya  berorientasi  pada  produk  yang sifatnya tangible, sehingga  belum  terlalu banyak  penelitian  yang  berfokus  serta berorientasi pada destinasi pariwisata. Selain itu,  penelitian-penelitian  empiris  dalam ranah  penelitian  pemasaran  jasa,  khususnya pemasaran destinasi pariwisata dalam kaitannya dengan konsep customer engagement atau tourist  engagement masih sangat  sedikit.  Sebagian  besar  penelitian- penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya masih  terbatas  pada  hubungan  konseptual tanpa pengujian empiris (Brodie et al., 2011; Hollebeek,  2011;  Soe  et  al.,  2014).  Oleh karena itu, sekalipun manfaat dan pemahaman  konsep customer  engagement semakin  jelas,  namun  penelitian- penelitian empiris  yang  dilakukan  selama  ini  pada industri  jasa  pariwisata,  belum  berfokus pada  konsep customer  engagement atau tourist engagement sebagai variabel predictor .
Memorable Tourism Experience (Kim, 2017) mendefinisikan
Memorable  Tourism  Experience (MTE) sebagai  kesan  yang  secara  terus  menerus diingat oleh wisatawan setelah mengunjungi suatu  destinasi  wisata.    Lebih  jauh  menurut (Wu  et  al.,  2017) memorable  tourism experience merupakan suatu perihal terpenting  yang  dapat dikenang  saat mengunjungi suatu destinasi. Kesan ini akan bertahan  lebih  lama  dengan  wisatawan  dan memungkinkan  untuk  datang  kembali. Selanjutnya, (Mei, 2014) menjelaskan tentang  “ tourism  experience ”  sebagai  salah satu  bagian  dalam  pariwisata  yang  berperan penting  dalam  daya  saing  destinasi  wisata. (Mei, 2014) menyatakan bahwa usaha dalam memberikan  “ tourism  experience ”  kepada wisatawan  jauh  lebih  penting  dari  pada
produk  pariwisata  itu  sendiri.  (Cetin  et  al., 2017) menjelaskan pentingnya “ experience ” yang  berfungsi  memberikan  rasa  gembira, rasa  nikmat  yang  sangat  diharapkan  dalam jangka waktu yang panjang yang membekas dalam  ingatan.  (Adhikari  dan  Bhattacharya, 2014) mengungkapkan wisatawan rela untuk mengeluarkan sejumlah biaya untuk melakukan  kegiatan  wisata  dengan  tujuan untuk  memperoleh  “ experience ”  dan  juga memori,  serta  kesan  yang  indah  selama melakukan kunjungan wisata. (Zolfani et al., 2015)  menyatakan  bahwa  destinasi  wisata dapat  bersaing  dalam  pasar  pariwisata apabila destinasi wisata mampu memberikan “ tourism  experience ”  yang  tak  terlupakan bagi wisatawan.
Selanjutnya  (Kim,  2017)  menjelaskan bahwa  skala  untuk  megukur  MTE    terdiri atas  beberapa  dimensi,  yaitu:  1)  dimensi hedonisme  yang  merujuk  pada  kesenangan hati, perasaan hedon dan kegembiraan dalam aktivitas;  2) novelty merupakan  dimensi yang  merujuk  pada  sesuatu  yang  baru, seperti  memberi  pengalaman  baru  serta perasaan  dimanjakan  oleh  objek  wisata;  3) local culture atau pengalaman akan keterlibatan  terhadap  budaya  lokal.  Dalam survei  yang  dilakukan  oleh  (McCormick, 2012) dalam (Yudhistira, 2016) menemukan bahwa
responden
yang
mengalami/menjalankan budaya lokal
selama kunjungan wisatanya ternyata memiliki  ingatan  kembali  ( recollection ) yang  kuat  terhadap  pengalaman  kunjungan wisatanya  itu  dan  memberikan  tambahan bagi kekayaan pengetahuannya;
4)
refreshment merupakan dimensi yang merujuk  pada  suatu  perasaan  tenang,  segar, dan  lepas  yang  dirasakan  selama  kunjungan wisata akan mempengaruhi ingatan terhadap kunjungan wisata; 5) meaningfulness merupakan  dimensi  yang  merujuk  pada artipenting,  yaitu  sebuah  manfaat  dengan berpartisipasi pada suatu kegiatan pariwisata diantaranya  dalam  meningkatkan mood
psikologi  dan  perasaan  senang  seseorang. (McCormick,  2012)  juga  mendefinisikan meaningfulness atau  arti-penting  sebagai sesuatu  yang  memberikan  para  pengunjung sebuah  kesempatan  untuk  menampakkan atau menegaskan identitas diri dan kesempatan  untuk  mempelajari  berbagai tempat  dan  budaya;  6) involvement atau keterlibatan merupakan dimensi yang menyatakan  bahwa  tingkat  keterlibatan seseorang  dalam  suatu  perjalanan  wisata meningkatkan kemampuan seseorang mengingat kembali ( recollection ) pengalaman lampau dan menggambarkannya secara jelas; 7)
knowledge atau  pengetahuan  merupakan informasi  atau  maklumat  yang  diketahui atau  disadari  oleh  seseorang  mengenai wisata  tersebut.  Pengetahuan  termasuk, tetapi tidak dibatasi pada deskripsi, hipotesis, konsep, teori, prinsip dan prosedur (Wikipedia, 2018). Knowledge dalam penelitian ini merupakan perolehan informasi  dan  pengetahuan  baru  yang didapatkan oleh pengunjung saat mengunjungi  objek  wisata berdasarkan pemaparan  diatas  maka  diajukan  beberapa dugaan sebagai berikut:
a. Hubungan Tourist  Engagement dan

## Revisiti Intention
Dalam  pariwisata,  konsep  keterlibatan wisatawan terhadap destinasi pariwisata  telah  dipandang  sebagai elemen utama dalam kaitannya dengan loyalitas  wisatawan  dan  niat  perilaku selanjutnya (Brodie et al., 2011; Vivek et  al.,  2012;  Harrigan  et  al.,  2017). (Brodie  et  al.,  2011)  berpendapat bahwa  tingkat  keterlibatan  wisatawan yang  lebih  tinggi  dengan  suatu destinasi  secara  positif  mempengaruhi sikap wisatawan dan dengan demikian meningkatkan  niat  perilaku  mereka terhadap suatu destinasi. Peran keterlibatan wisatawan dalam pengalaman  dan  perilaku  pariwisata
juga  telah  diakui  oleh  beberapa penelitian  (Chen  &  Rahman,  2018; Rather  et  al.,  2019;  Teng,  2020). (Rasoolimanesh et al., 2019; Alrawadieh et al., 2019) mengungkapkan  bahwa  keterlibatan wisatawan  memiliki  hubungan  positif dengan  loyalitas  destinasi  dan  niat berkunjung kembali.
Beberapa penelitian terdahulu menjelaskan hubungan  yang  kuat  antara tourist engagement dan  niat  berkunjung ulang, namun demikian tema ini masih terbatas  dalam  konteks  pelaksanaan event wisata.  Berdasarkan  pemaparan diatas,  maka  penelitian  ini  juga menduga hal yang sama yang dikembangkan  dalam  hipotesis  1 yaitu:
H1:  diduga  tourist  engagement berpengaruh positif signifikan terhadap revisit intention pada event wisata.
b. Hubungan Tourist  Engagement dan

## Memorable Tourist Experience
Selain  itu,  beberapa  penelitian  juga menyarankan  hubungan  positif  antara keterlibatan pengunjung selama kunjungan  dan  pengalaman  berkesan yang  lebih  baik  (Bapiri  et  al.,  2021;
Chen  &  Rahman,  2018;  Seyfi  et  al., 2020).  Hasil   penelitian   (Chen   dan Rahman,  2017)      membuktikan bahwa      keterlibatan    pengunjung dapat  secara  langsung  memengaruhi MTE.    Sejalan    dengan    teori    yang sudah  dijelaskan pada pengembangan teori  pada  penelitian    sebelumnya, hipotesis yang terbentuk adalah sebagai berikut: Hipotesis 2: keterlibatan pengunjung  memengaruhi MTE secara positif dan signifikan.
c. Hubungan Memorable Tourist Experience dan Revisit Intention
Para peneliti berpendapat bahwa MTE adalah prediktor terbaik untuk perilaku di  masa  depan  dan  merupakan  tolok ukur baru (Kim et al., 2012; Neuhofer et  al.,  2014  dalam  Zhang  et  al; Chandralal et  al., 2015).  MTE memiliki  peran  memediasi  keputusan wisatawan  berkunjung  kembali  di masa  datang  (Zhang  et  al.,  2017). (Marschall,  2012)  menjelaskan  bahwa wisatawan yang mempunyai kenangan baik  dan  menyenangkan  akan  teringat pengalaman menyenangkan bila berkunjung  ke  lokasi  dimana  dapat memperoleh  kenangan  tersebut  dan berniat  mengulang  lagi  kunjungannya di  masa  depan.  Maka  dari  itu, hipotesis  berikutnya  yang  terbentuk adalah:
H3  :  memorable  tourist  experience berpengaruh positif signifikan terhadap  niat  berkunjung  ulang  ke
event wisata
H4  :  memorable  tourism  experience memediasi hubungan antara
keterlibatan  pengunjung  dan  niat berkunjung ulang.
H4
Bagan 1. Kerangka Pikir Penelitian

## H2        H3

## H1

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif.  Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  penelitian  asosiatif  kausalitas,  yakni penelitian  yang  bertujuan  untuk  menguji hubungan  sebab  akibat  antar  variabel
Tourist Engageme nt Memorable Tourist Experience Revisit Intention
(Zikmund  et  al.,  2012).  Penelitian  ini  akan melihat  pengaruh tourist  engagement dan memorable  tourist  experience terhadap revisit  intention wisatawan  pada event wisata di Sumatera Barat. Sumber data yang digunakan  dalam  proses  penelitian  adalah data  primer  yang  diperoleh  dari  sumber pertama yaitu narasumber atau yang disebut responden.  Responden  yang  memenuhi karakteristik  yang  telah  ditentukan  yaitu seluruh  wisatawan  nusantara  yang  pernah mengunjungi event wisata  yang  diadakan  di Sumatera Barat.
Teknik penarikan sampel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan metode personaly  administered  survey . Dengan  metode  ini,  pengumpulan  data dilakukan  dengan  kuesioner  yang  dibagikan dan  diisi  sendiri  oleh  responden.  Bila  ada kemungkinan responden tidak menyelesaikan  pengisian  kuesioner  karena berbagai  alasan  ataupun  responden  masih salah persepsi mengenai pertanyaan- pertanyaan yang diajukan, untuk mengantisipasinya  peneliti  akan  langsung melakukan  pemeriksaan  hasil  pengisian kuesioner.  Apabila  ditemukan  adanya  kotak jawaban  yang  belum  terisi  atau  kosong, maka  peneliti  akan  langsung  meminta responden yang bersangkutan untuk melengkapi kekurangan jawabannya. Pengambilan sampel dilakukan secara nonprobality  sampling dan  menggunakan metode purposive  sampling .  Pertimbangan yang  digunakan  dalam  memilih  sampel penelitian ini adalah:
a. wisatawan  datang  berkunjung  ke
Sumatera Barat  dalam periode  Januari sampai Juni tahun 2023
b. wisatawan yang datang berkunjung ke salah satu event wisata yang dilaksanakan sepanjang Januari sampai Juni tahun 2023.
Metode pengambilan sampel ditentukan  dengan  menggunakan  rumus (Rao Purba dalam Widiyanto, 2008).
Z 2 n= 4(Moe) 2 n= jumlah sampel Z= Tingkat distribusi nomal
Moe  = Margin  of  Error  Max ,  yaitu tingkat  kesalahan  maksimal  pengambilan sampel  yang  masih  dapat  ditoleransi  atau yang  diinginkan.  Dengan  menggunakan margin  of  error  max sebesar  10%,  maka jumlah sample minimal  yang  dapat  diambil sebesar 96.
Dalam  penelitian  ini  analisis  data menggunakan  pendekatan Partial  Least Square (PLS). PLS adalah model persamaan Structural  Equation  Modeling (SEM)  yang berbasis  komponen  atau  varian.  Menurut (Ghozali, 2006), PLS merupakan pendekatan  alternatif  yang  bergeser  dari pendekatan  SEM  berbasis  kovarian  menjadi berbasis varian. SEM yang berbasis kovarian  umumnya  menguji  kausalitas/teori sedangkan  PLS  lebih  bersifat predictive model . Structural    Equation    Modeling Partial    Least    Square (SEM-PLS) merupakan analisis statistik untuk mengevaluasi  model  yang  terdiri  dari hubungan  linier  antara  variabel  yang biasanya    merupakan    variabel    yang    tidak dapat  diamati  secara  langsung.  Terdapat 2 evaluasi model yaitu:
a. Evaluasi  Model  Pengukuran  ( Outer Model ) Evaluasi ini bertujuan untuk membuktikan bahwa model pengukuran  telah  valid  dan  reliabel. Dalam  evaluasi  model  pengukuran  ini terdapat tiga evaluasi yaitu
Convergent  Validity dengan  dilihat nilai loading  factor diharapkan  >  0,7, Discriminat  Validity dengan  dilihat nilai cross  loading >  0,7  dan Internal
Consistency dilihat dari nilai composite  reliability harus  bernilai  > 0,7.  Dapat  dilihat  dari  koefisien Cronbach Alpha (Hair et al, 2010).
b. Evaluasi  Model  Struktural  ( Inner Model )
Evaluasi  model  struktural  bertujuan memprediksi  hubungan  antar  variabel laten  berdasarkan      teori      subtantif dengan      menggunakan      R-square untuk      konstruk  endogen  dan  nilai  t- statistik dari pengujian koefisien jalur. Dalam  evaluasi  ini  terdapat  beberapa indikator  yang  perlu  diperhatikan yaitu:  Koefisien  Determinasi  (R2), Koefisien  Jalur  ( Path  Coefficient ),  T- Statistic, Predictive  Relevance (Q2), dan F-square (Hair et al, 2010).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Profil Responden
Berdasarkan  hasil  analisis  deskriptif diperoleh  informasi  bahwa  pengunjung event wisata  di  Sumatera  Barat  62.8% merupakan  generasi  Z  yang  berusia  antara 11 sampai 26 tahun dan  setelah diikuti oleh millenial  sebanyak  27,9%.  Selanjutnya berdasarkan gender 74,4% adalah perempuan  dan  25,6%  adalah  laki-laki. Berdasarkan jumlah kunjungan sebelumnya, terlihat bahwa mayoritas responden merupakan  pengunjung  berulang  dimana paling banyak adalah yang pernah berkunjung  1  kali  sebanyak  41,9  %  dan 30,2% sudah berkunjung sebanyak maksimal 3 kali sebelumnya.
Berdasarkan  asal  daerah,  pengunjung event wisata  berasal  dari  dalam  Sumatera Barat.  Berdasarkan  tingkat  pendapatan, 55,8% pengunjung event merupakan lulusan S1  dan  18,6%  merupakan  lulusan  SMA. Berdasarkan  jenis  pekerjaan,  pengunjung event paling banyak adalah seorang pegawai swasta sebanyak 62,8% dan lainnya
sebanyak 20,9%. Berdasarkan sumber informasi  tentang event wisata,  79,1%
mendapatkan  informasi  dari  sosial  media dan  20,9  %  mendapatkan  informasi  dari kerabat  dan  teman.  Sementara  itu, event wisata  yang  paling  banyak  diikuti  adalah tabuik  sebanyak  27%  dan  lainnya  sebanyak 74,4%. Berdasarkan peranan dalam menghadiri event , 97,7% adalah penonton

## Evaluasi Model Pengukuran
Berdasarkan  data  instrumen  kuesioner dan  uji  coba  instrumen  kuesioner,  variabel Tourist  Engagement dengan  10  item pernyataan, Memorable  Tourist  Experience dengan  11  pernyataan, Revisit  Intention dengan  3  item  pernyataan  dinyatakan  valid dan  reliabel  karena  nilai  rhitung>  rtabeldan nilai  Cronbach  Alpa>  0,6,  maka  kuesioner dapat  disebarkan  kepada  responden  yang telah  ditentukan  sesuai  karakteristik  yang telah ditentukan.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari rekapitulasi  kuesioner,  kemudian  dibentuk model  utama  SEM–PLS  dengan  24  item pernyataan.  Dilakukan  evaluasi  model pengukuran  dari  model.    Kemudian, dilakukan  proses  PLS–Algorithm  untuk mendapatkan nilai Alpha Cronbach, Composite  Reliability ,  dan  AVE.    Untuk mendapatkan  nilai-nilai  tersebut  diperlukan beberapa  tahapan  seperti  melihat outer loading untuk  menganalisa Convergent Validity seperti  pada  Tabel  1.  Nilai Outer Loading setiap pernyataan yang < 0,7 maka dieliminasi.  Hasil  pernyataan  yang  telah dieliminasi  seperti  pada  Tabel  1.  Setiap variabel  laten  TE,  MTE,  dan  RI  sudah diatas      0,7,  sehingga      model      sudah memenuhi      kriteria Convergent      Validity . Tahapan selanjutnya adalah evaluasi
Discriminant  Validity dengan  melihat cross loading .
Tabel 1. Nilai Loading Factor Untuk Variabel Tourist Engagement , Revisit Intention , dan
Memorable Tourist Experience Tourist Engagemen t Revisit Intention Memorable Tourist Experience Indik ator LF Indi kato r L F Indikator LF TE 2 0.8 85 RI 1 0.9 64 MTE 1 0.891 TE 3 0.8 70 RI 2 0.9 59 MTE 2 0.868 TE 4 0.8 01 RI 3 0.9 22 MTE 3 0.885 TE 5 0.8 87 MTE 4 0.870 TE 6 0.9 40 MTE 5 0.801 TE 7 0.8 94 MTE 6 0.887 TE 9 0.8 60 MTE 7 0.940 TE 10 0.8 66 MTE 8 0.894 MTE 9 0.860 MTE 10 0.866 MTE 11 0.912
Tabel 2. Cross Loading MTE RI TE MTE1 0.891 0.756 0.685 MTE10 0.868 0.766 0.650 MTE11 0.885 0.752 0.671 MTE2 0.870 0.728 0.709 MTE3 0.801 0.688 0.663 MTE4 0.887 0.828 0.645 MTE5 0.940 0.839 0.736 MTE6 0.894 0.773 0.693 MTE7 0.860 0.666 0.594 MTE8 0.866 0.713 0.737 MTE9 0.912 0.811 0.689 RI1 0.815 0.964 0.662 RI2 0.831 0.959 0.675 RI3 0.806 0.922 0.635 TE10 0.694 0.573 0.776 TE2 0.418 0.363 0.739 TE3 0.587 0.535 0.812 TE4 0.532 0.577 0.741 TE5 0.635 0.653 0.841 TE6 0.595 0.551 0.896 TE7 0.699 0.590 0.860 TE8 0.739 0.564 0.780 Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan  bahwa  nilai cross  loading sudah memenuhi kriteria
Tabel 3. Konstruk Validitas dan Reliabilitas Variabel Latent CR CA AVE Tourist Engagement 0.929  0.929  0.652 Revisit Intention 0.945  0.944  0.900 Memorable Tourist Experience 0.972  0.971  0.775
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukan Composite  Reliability pada  semua variable telah  memenuhi  syarat  dalam  evaluasi model  pengukuran.  Selanjutnya  untuk  nilai Cronbach’s  Alpha pada  semua  memiliki nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0.6- 0.7 yang artinya sudah dinyatakan layak dan untuk  tidak  melakukan  pertimbangan.  Nilai Average  V  ariance  extracted pada  semua variabel lebih besar dari 0.5, sehingga dapat dinyatakan  memenuhi  kriteria  evaluasi
model  dan  dapat  dilanjutkan  ke  tahap berikutnya.

## Evaluasi Model Struktural
Tabel 4. Pengukuran Model Struktural R-Square Variabel R Square R Square Adjusted MTE 0.590 0.580 RI 0.743 0.740
Hasil  yang  didapatkan  sebesar  0,590 atau  59%  mengindikasikan  bahwa  faktor tourist  engagement mampu  menjelaskan variabilitas  konstrak Memorable  Tourist Experience sebesar  59%  dan  sisanya dijelaskan  oleh variable lain.  Sedangkan memorable tourist experience mampu menjelaskan  variablitias  konstrak revisit intention sebesar 74,3% dan sisanya sebesar 25,7%  dijelaskan  oleh variable lain  yang tidak diteliti.

## Uji Hipotesis
Untuk melihat hipotesis dapat diterima atau  ditolak  diantaranya  dengan  dilihat  dari nilai  signifikansi  antar  konstrak,  t-statistik, dan  p-value.  Pengujian  hipotesis  pada penelitian ini menggunakan bantuan SmartPLS 3.0. free trial . Nilai-nilai tersebut dapat dilihat dari bootstrapping (J. F Hair, et al.,  2017). Rules  of  thumb yang  digunakan pada  penelitan  ini  adalah  t-statistik  >  1,96 dengan  tingkat  signifikansi  p-value  0,05 (5%)  dan  koefisien  beta  bernilai  positif. Berdasarkan  pengujian  didalam  SEM-PLS, didapatkan  hasil  hipotesa  yaitu  seperti  pada tabel berikut.
Tabel 5. Path Coefficient dan Uji Mediasi
Origi nal Samp le (O) Sam ple Mea n (M) Stand ard Deviat ion (STD EV) T Statistic (IO/ST DEV) P Val ues MT E  -> RI 0.809  0.74 4 0.201 4.034 0.00 0 TE  - > MT E 0.773  0.79 2 0.087 8.835 0.00 0 TE  - RI 0.693  0.71 3 0.099 6.972 0.00 0 TE  - >M TE- >RI 0.626  0.58 1 0.158 3.962 0.00 0 Sebelum dilakukan pengujian
hipotesis,  perlu  diketahui  bahwa  nilai  T- tabel  untuk  tingkat  kepercayaan  sebesar 95%  (α  sebesar  5%)  dan  derajat  kebebasan (df)  =  n-2  =  96  adalah  sebesar  1,96. Pengujian  hipotesis  untuk  masing-masing hubungan variabel laten ditunjukkan sebagai berikut:
a. Berdasarkan  hasil  output  T-statistic untuk variabel tourist engagement (X) terhadap memorable tourist experience (Z)  sebesar  (8,835)  >  T-table  (1,96) dan  p  value  sebesar  (0,000)  <  0,05. Nilai  sampel  asli  menunjukkan  hasil positif  0,773  yang  artinya tourist engagement berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap memorable  tourist experience .  Dengan  demikian  uji hipotesis  pada  penelitian  diterima, artinya  variabel tourist  engagement berpengaruh  positif  terhadap  variabel memorable  tourist  experience secara signifikan. b. Pengujian hipotesis variabel memorable  tourist  experience (Z) terhadap revisit intention (Y). Berdasarkan  hasil output T-statistic
untuk  variabel memorable  tourist experience (Z)  terhadap  variabel revisit  intention (Y)  sebesar  (4.034)  > T-tabel  (1,96)  dan  p  value  sebesar (0,000)  <  0,05.  Nilai  sampel  asli menunjukkan  hasil  positif  sebesar 0,809 yang artinya variabel memorable tourist experience
berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel revisit intention .
c. Pengujian  hipotesis  variabel tourist engagement (X)  terhadap  variabel revisit intention (Y). Berdasarkan hasil output T-statistic untuk variabel tourist  engagement (X)  terhadap variabel revisit  intention (Y)  sebesar (6,972)  <  T-tabel  (1,96)  dan  p  value sebesar  (0,000)  <  0,05.  Nilai  sampel asli  menunjukkan  hasil  positif  sebesar 0,693.   Dengan demikian uji hipotesis pada  penelitian  diterima,  yang  artinya variabel tourist engagement berpengaruh  secara  signifikan  dan positif terhadap revisit intention .
d. Pengujian hipotesis memorable tourist experience sebagai  mediasi  pengaruh tourist  engagement terhadap revisit intention .  Berdasarkan  hasil output T- statistic  untuk  variabel memorable tourist  experience sebagai  mediasi pengaruh tourist  experience terhadap revisit  intention sebesar  (3,962)  >  T- tabel  (1,96)  dan  p  value  sebesar (0,000)  <  0,05.  Nilai  sampel  asli menunjukkan  hasil  positif  0,626  yang artinya  variabel memorable  tourist experience dapat  memediasi  secara positif dan signifikan pengaruh tourist engagement terhadap revisit  intention . Dengan  demikian  uji  hipotesis  pada penelitian diterima.

## SIMPULAN DAN REKOMENDASI
Secara keseluruhan tourist engagement berpengaruh  positif  signifikan terhadap revisit intention, tourist
engagement berpengaruh  positif  signifikan terhadap memorable  tourist  experience , memorable  tourist  experience berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap revisit intention , dan memorable tourist experience memediasi hubungan antara tourist engagement, serta  niat  berkunjung  ulang keterlibatan  turis  sangat  kuat  hubungannya dengan memorable  tourist  experience . Pemilihan  waktu  yang  tepat  serta  interaksi yang sangat intens antar sesama pengunjung merupakan  hal  yang  paling  utama  menjadi pertimbangan  untuk  mengunjungi event ini di masa yang akan datang. Untuk itu, hal ini perlu  diperhatikan  untuk  pengadaaan event wisata berikutnya. Memorable tourist experience sangat signifikan dalam mempengaruhi kunjungan berulang. Indikator utama yang membentuk memorable tourist experience adalah pengalaman  selama  pelaksanaan event berlangsung  terutama  berkaitan  dengan keunikan  yang  ditawarkan  oleh event tersebut dan keterlibatan budaya lokal dalam pelaksanaan event .  Hal  ini  harus  menjadi pertimbangan  bagi  pelaksana  acara  untuk menyusun  pelaksanaan event berikutnya. Kekuatan memorable  tourist  experience ternyata  sangat  kuat  untuk  mendorong hubungan antara keterlibatan tourist dan niat untuk berkunjung di masa yang akan datang. Hal  ini  perlu  dipelajari  secara  lebih  lanjut bagi  pelaksana event dimana  pada  saat menyusun  acara  perlu  diperhatikan  dengan seksama unsur-unsur yang dapat membangun memorable tourist experience.

## DAFTAR PUSTAKA
Brodie,  Roderick;  Hollebeek,  Linda;  Jurić,
Biljana; & Ilić,  Ana.  (2011). Customer  engagement:  Conceptual domain,  fundamental  propositions, and implications for research. Journal  of  Service  Research ,  14(3), 252–271.
https://doi.org/10.1177/10946705114 11703 Bryce,  Derek;  Curran,  Ross;  O'Gorman, Kevin;  &  Taheri,  Babak.  (2015).
Visitors' engagement and
authenticity: Japanese heritage consumption.  Tourism  Management , 46, 571-581.
Buultjens,  Jeremy  &  Cairncross,  Grant.
2015. Event  Tourism  in  Remote Areas:  An  Examination  of  the
Birdsville  Races.  Journal  of  Place Management  and  Development .  Vol. 8. pp. 69-84
Çelik,  Serkan  &  Çetinkaya,  Mehmet.  2013.
Festival in Event Tourism: The Case of  International  Izmir  Art  Festival. International Journal of Contemporary Economics and Administrative  Sciences .  Vol.  3.  pp
1-21.
Chen,  Han,  and  Rahman,  Imran.  2018. Cultural  tourism:  An  analysis  of engagement, cultural contact, memorable  tourism  experience  and destination loyalty. Tourism Management  Perspectives 26:  153– 163
Dash,  Prakash,  and  Samantaray,  Manmath. 2018. Exploring  determinants  of  a successful  tourism  experience  –  The Nabakalebara  Event.  International Journal  of  Event  and  Festival Management 9 (1): 104-119 Devesa,  Maria,  Laguna,  Marta,  &  Palacios, Andres. (2010). The role of motivation  in  visitor  satisfaction: Empirical  evidence  in  rural  tourism. Tourism  Management ,  31(4),  547– 552. https://doi.org/10.1016/j.tourman.20 09.06.006
Fadiryana,  Nelly,  &  Chan,  Syafruddin. (2020). Pengaruh  Destination Image dan  Tourist  Experience  Terhadap Revisit  Intention  yang  Dimediasi
oleh Perceived Value Pada Destinasi Wisata  Halal  di  Kota  Banda  Aceh . Jurnal Manajemen Inovasi, 10(2), 1– 23.
Getz,  Donald.  2007. Event  Studies:  Theory, Research  and  Policy  for  Planned Events. Taylor and Francis, Oxford Hair,  Joseph;  Black,  William;  Babin  Barry,
and Anderson Rolph. 2010.
Multivariate  data  analysis (7th  ed.).
Englewood Cliffs: Prentice Hall. Hardiansyah  &  Yuningsih,  Erni.  (2018). Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Berkunjung Kembali (Revisit Intention)  Pada  Destinasi  Wisata Kota  Bogor. Jurnal  Visionida,  4(1),
13.
https://doi.org/10.30997/jvs.v4i1.130
8 Hidayah, Nurdin. (2019). Pemasaran Destinasi Pariwisata (1st ed.).
Palembang: Alfabeta Higgins,  Freya.  2017. Event  Tourism  and Event  Imposition:  A  Critical  Case Study  from  Kangaroo  Island,  South
Australia . Journal Tourism Management, Vol. 64. pp. 73-86
Kim,  Jong-Hyeong,  and  Ritchie,  Brent. 2014. Cross  cultural  validation  of  a memorable  tourism  experience  scale (MTES). Journal  of  Travel  Research 53(3): 323– 335
Li,  Hui;  Lien,  Che-Hui;  Wang,  Stephen, Wang,  Tien,  &  Dong,  Weiwei. (2020). Event  and  city  image:  the effect  on  Revisit  Intention .  Tourism Review,
June. https://doi.org/10.1108/TR-10-2019-
0419
Putu  Agung;  Tamba,  Made;  &  Suryawathy, I.  (2015). The  Influence  of  Tourism Attributes  and  Promotion  on  the
Consumer  Image  and  Decision  to Revisit
Kintamani Ecotourism,
Bangli  Regency .  Management  and
Organizational  Studies,  2(3),  72–79. https://doi.org/10.5430/mos.v2n3p72 Ricardo,  Silva;  &  Correia,  Antonia.  (2017).
Places and  tourists:  ties that
reinforce behavioural intentions. Anatolia, 28(1), 14–30. https://doi.org/10.1080/13032917.20 16.1240093 Sistenich, Frank. 1999. Eventmarketing: Ein innovatives Instrument zur Metakommunikation in Unternehmen ,  Doctoral  Thesis  at
Technische  Universität  Chemnitz, Wiesbaden, DUV Soehadi, Agus; & Ardianto, Eka. The role of participation  in  memorable  tourism experience:  a  comparative  case  of Cap Go Meh festival and Linggarjati festival  in  Indonesia. Journal  of Economics, Business, And Accountancy Ventura, Vo. 22, No. 1, April-July 2019, pages 99-114
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif  kualitatif  dan  kombinasi (mixed methods). Bandung:
ALFABETA. So,  Kevin.;  King,  Ceridwyn.;  Sparks, Beverley;  Wang,  Ying. The  role  of customer  engagement  in  building consumer  loyalty  to  tourism  brands. J.  Travel  Res.  2016,  55,  64–78. [CrossRef] Taheri, Babak; Jafari, Aliakbar, & O’Gorman,  Kevin.  (2014). Keeping
your  audience:  Presenting  a  visitor engagement scale. Tourism Management, 42, 321–329.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.20 13.12.011 Wiratini,  Ni  Nyoman.  A.,  Setiawan, Nyoman,  &  Yuliarmi,  Ni  Nyoman.
(2018). Analisis  Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi Niat Kunjungan
Kembali  Wisatawan  pada  Daya Tarik  Wisata  di  Kabupaten  Badung . E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Udayana, 1, 279. https://doi.org/10.24843/eeb.2018.v0 7.i01.p10
Zhang,  Hongmei;  Wu,  Yan,  and  Buhalis, Dimitrios. 2018. A model of perceived image, memorable tourism experiences  and  Revisit  Intention. Journal of Destination Marketing and Management 8: 326– 336.