## PELATIHAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT PEMASARAN BAGI UMKM DI KECAMATAN KEDUNGPRING, KABUPATEN LAMONGAN, JAWA TIMUR
(TRAINING ON THE USE OF SOCIAL MEDIA AS A MARKETING FOR UMKM IN KEDUNGPRING LAMONGAN EAST JAVA)
Maurisia Putri Permatasari 1 , Annysa Endriastuti 2
1 Prodi Manajemen Pemasaran, 2 Prodi Bahasa Inggris Fakultas Vokasi, Universitas Airlangga e-mail: maurisiaputri@vokasi.unair.ac.id

## abstract
This  community  service  aims  to  give  some  solutions  for  marketing  problems  of  UMKM  in Kecamatan  Kedungpring,  Kabupaten  Lamongan,  Jawa  Timur.  Partners  face  issues  related  to promotions,  especially  promotions  through  social  media.  Therefore,  training  about  online marketing is given to partners. Partners are able to practice online marketing well, also improve online marketing techniques knowledge indicated by pre-test and post-test given by team.
Keywords : online marketing, promotion, social media

## abstrak
Pengabdian  masyarakat  melalui  program  PKM  ini  bertujuan  untuk  membantu  memberikan solusi bagi persoalan yang dihadapi mitra, dalam hal ini persoalan pemasaran untuk menambah omzet  UMKM  di  Kecamatan  Kedungpring,  Kabupaten  Lamongan,  Jawa  Timur.  Solusi  yang ditawarkan  dalam  bentuk  pelatihan  pemasaran  online  melalui  media  sosial.  Indikator keberhasilan  dalam  program  ini  adalah  mitra  yang  dilatih  mampu  menjelaskan  pemasaran online  melalui  media  sosial  dengan  baik.  Pelatihan  terkait  teknik-teknik  berpromosi  melalui media  sosial  juga  akan  dilakukan  agar  pengetahuan  mitra  semakin  bertambah.  Selain  itu disediakan  lembar  kerja  untuk  memonitor  aktivitas  mitra  dan  mengukur  efektivitas penyampaian  materi  dari  tim  kepada  mitra.  Luaran  dari  program  ini  adalah  artikel  yang dipublikasikan di jurnal nasional atau prosiding.
Kata kunci : media social, pemasaran online, promosi

## PENDAHULUAN
Perkembangan  pemasaran  di  era  digital  mengalami  perubahan  yang  cukup  signifikan, terutama  terkait  alat  pemasaran  yang  digunakan,  salah  satunya  dengan  penggunaan media  online.  Pertumbuhan  penjualan  online  dipacu  oleh  semakin  berkembangnya teknologi  handphone,  tablet,  dan  media  social  (Internet  Retailer  2012).  Dalam  jangka panjang,  pemasaran  melalui  internet  dan  peningkatan  penjualan  melalui e-commerce diperkirakan melampaui penjualan melalui saluran tradisional (Pomirleanu et al 2013).
Pemasaran, termasuk  iklan, didesain  untuk  memberitahu konsumen seperti apa produk mereka,  bagaimana  produk  tersebut  dapat  memuaskan  kebutuhan  konsumen,  dan bagaimana  konsumen  dapat  memesan  (Mcclurg  2013).  Maka,  pemahaman  iklan  oleh pelaku  bisnis  sangat  penting  agar  pesan  yang  disampaikan  dalam  iklan  tersebut  dapat sampai ke pikiran konsumen dengan tepat.
10.20473/jlm.v4i1.2020.91-99

## Open acces under CC BY-SA license
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
Menurut  Magrath  dan  McCormick  (2013),  penjual  online  dapat  menyampaikan  secara visual  merk,  kepribadian,  dan  identitas  produk  melalui  rangsangan  desain  visual. Dengan melakukan hal tersebut, mereka mampu meberi dampak pada respon emosional konsumen, perilaku, reaksi dan pengalam hedonis (Kim and Lennon 2010).
Kecamatan  Kedungpring  merupakan  salah  satu  kecamatan  di  Kabupaten  Lamongan yang  memiliki  UMKM  binaan  yang  memproduksi  produk  olahan  makanan.  Pada dasarnya,  mitra  membentuk  bisnis  berdasarkan  pada  produk  unggulan  daerah,  antara lain jagung dan ikan. Hal ini selaras dengan salah satu agenda dalam program Presiden Joko  Widodo  dalam  Nawacita adalah mewujudkan  kemandirian  ekonomi  dengan menggerakkan  sektor  strategis  ekonomi  domestik , dengan  sub  agenda peningkatan kedaulatan  pangan yang   salah  satu  sasarannya   yaitu   “Pengembangan  1000  Desa Pertanian  Organik”  dengan  pembagian  target  sebagai  berikut;  1)  Direktorat  Jenderal Tanaman  Pangan  600  desa,  2)  Direktorat  Jenderal  Hortikultura  250  desa,  dan  3) Direktorat  Jenderal  Perkebunan  150  desa (http://tanamanpangan.pertanian.go.id/ ,diakses 20 Februari 2018).
Penerapan  manajemen  bisnis  pada  kedua  mitra  dirasa  sudah  cukup  baik,  digambarkan dengan pemilihan produk  yang tepat  dan pemanfaatan hasil panen diolah supaya lebih bernilai  jual.  Bahan  baku  diambil  dari  hasil  tanaman  pangan  lokal  yang  diolah  secara organik.  Harga  yang  ditetapkan  juga  terjangkau,  mengingat  bahan  yang  digunakan berkualitas  baik.  Penentuan  harga  didasarkan  pada  ongkos  produksi  dan  disesuaikan dengan  kemampuan  pasar.  Para  mitra  menyadari  bahwa  harga  merupakan  salah  satu atribut  utama  dalam  keputusan  pembelian  (Mai  and  Hoffman  2012). Green  product seperti  halnya  produk  organik  biasanya  dianggap  lebih  mahal  dibanding  barang konvensional (Aslihan Nasir and Karakaya 2014). Konsumen menyatakan bahwa harga yang tinggi merupakan hambatan untuk konsumsi produk ramah lingkungan (Paul and Rana 2012), maka para mitra memilih menerapkan harga yang sesuai dengan daya beli konsumen.
Proses produksi yang selama ini dilakukan oleh mitra sudah cukup baik. Olahan-olahan dibuat  dengan  higienis  dan  diberi  sentuhan  inovasi  agar  produk  yang  dijual  tidak membosankan dan memiliki daya tarik. Para anggota juga telah memahami pentingnya mengurus  ijin  usaha,  termasuk  perijinan  p-IRT  dan  logo  halal.  Mitra  juga  aktif mengikuti  pameran-pameran  di  berbagai  kota  sebagai  upaya  untuk  memperkenalkan produknya.  Masing-masing  anggota  biasanya  memproduksi  secara  individu  untuk produk-produk keripik dan kemudian dibawa ke rumah ketua kelompok untuk dikemas dan  diberi  label.  Menurut  Moser  (2015),  pemasar  diharapkan  mampu  memperhatikan alasan  yang  mempengaruhi  pembelian  konsumen.  Maka,  beberapa  contoh  produk didisplay dan disisihkan untuk sample test tanggal kedaluarsa.
Berdasarkan  analisis  situasi  yang  telah  digambarkan  serta  hasil  diskusi  tim  pengusul dengan  mitra,  dapat  disimpulkan  beberapa  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  mitra:  1) Pemasaran  yang  dilakukan  kedua  mitra  sejauh  ini  hanya  mengandalkan  pada  pameran serta pesanan dari penduduk lokal, belum memiliki rencana dan pemahaman pemasaran secara  komprehensif  dan  efektif;  2)  Kurangnya  pengetahuan  mitra  dalam  memasarkan produk  secara  online  serta  manfaatnya.  Pemanfaatan  akun  media  social  merupakan masalah  prioritas  yang  dihadapi  mitra.  Pemasaran online sangat  membantu  untuk
mempromosikan  produk  agar  menjangkau  daerah  yang  lebih  luas  dan  pasar  sasaran yang sesuai.
Beberapa  permasalahan  mitra  tersebut  ditindaklanjuti  oleh  tim  pelaksana  dengan langkah:  1)  Mengadakan  penyuluhan  mengenai  pemasaran  terutama  komponen promosi.  Penyuluhan  yang  diberikan  meliputi  media-media  promosi  yang  dapat digunakan,  pemilihan  media  promosi  yang  tepat,  contoh-contoh  media  promosi  yang dapat  digunakan oleh mitra;  2)  Mengadakan penyuluhan dan pelatihan mengenai  akun media  social  sebagai  sarana  melakukan  promosi.  Penyuluhan  diberikan  sebagai  dasar pemberian  informasi  mengenai  fungsi  media  social  sebagai  alat  promosi.  Pelatihan diberikan dengan cara tutorial membuat akun media social untuk bisnis dengan konten yang  benar  dan  menarik;  3)  Pada  tahap  evaluasi  diberikan  pre-test  dan  post-test mengenai pengetahuan tentang akun media sosial.

## METODE PENGABDIAN MASYARAKAT
Solusi yang ditawarkan kepada mitra dalam pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat bersama  tim  untuk  mengatasi  permasalahan  yang  berhubungan  dengan  pemasaran produk adalah penyuluhan mengenai pemasaran terutama komponen promosi. Selain itu juga  diadakan  penyuluhan  dan  pelatihan  mengenai  akun  media  social  sebagai  sarana melakukan promosi.
Survei  dilakukan  saat  akan  melaksanakan  kegiatan.  Survei  tempat  dilakukan  di Kecamatan Kedungpring, Kabupaten Lamongan. Hasil survey tersebut dijadikan acuan dalam  memberikan  materi  pelatihan  yang  tepat  serta  sebagai  dasar  penyusunan pertanyaan pre-test dan post-test.
Pelatihan dilakukan dengan menggunakan metode tutorial dan visualisasi. Materi  yang diberikan meliputi  pemasaran  yang  efektif, strategi  promosi  online,  dan cara membuat konten media social yang menarik dan menimbulkan minat beli konsumen.
Dalam  pelatihan  yang  dilakukan  tim  pengusul,  mitra  berpartisipasi  dalam  hal penyediaan  tempat  dan  peserta  pelatihan  media  pemasaran  online.  Selain  itu,  mitra memberikan evaluasi pelaksanaan pelatihan sebagai masukan untuk tim pengusul.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pretest
Sebelum pelatihan dimulai, diadakan pretest oleh tim  sebagai  salah satu  cara megukur pengetahuan  mitra  mengenai  pemasaran  dan  sosial  media  sebelum  diberi  pelatihan. Mitra  diminta  menjawab  beberapa  pertanyaan  yang  telah  disiapkan  oleh  tim. Pertanyaan-pertanyaan  tersebut  bersifat  terbuka,  artinya  mitra  bebas  mendeskripsikan jawabannya tanpa dibatasi beberapa pilihan-pilihan jawaban.
Pertanyaan  pertama  yang  diajukan  oleh  tim  kepada  mitra  adalah  sebutkan  salah  satu media sosial yang anda ketahui. Jawaban mitra dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 1. Media sosial yang diketahui mitra
Sumber: data diolah, 2018
Tabel 1. menunjukkan bahwa sebesar 38,33% mitra menjawab facebook, 13,33% mitra menjawab instagram, 10% mitra menjawab twitter, 25% mitra menjawab whatsapp, dan sebesar 13,33% mitra menjawab tidak tahu. Hal ini menunjukkan bahwa beberapa mitra masih  belum  mengenali  jenis-jenis  media  sosial  yang  dapat  digunakan  sebagai  alat pemasaran.
Pertanyaan  kedua  yang  diajukan  oleh  tim  kepada  mitra  adalah  sebutkan  salah  satu media sosial yang sudah anda gunakan untuk membantu dalam memasarkan produk
Tabel 2. Media sosial yang sudah digunakan mitra
Sumber: data diolah, 2018
Tabel  2.  menunjukkan  bahwa  sebesar  33,33%  mitra  menjawab  facebook,  8,33%  mitra menjawab  instagram,  6,67%  mitra  menjawab  twitter,  25%  mitra  menjawab  whatsapp, dan  sebesar  26,67%  mitra  menjawab  tidak  tahu.  Hal  ini  menunjukkan  beberapa  mitra belum  menggunakan  jenis-jenis  media  sosial  yang  dapat  digunakan  sebagai  alat pemasaran.
Pertanyaan ketiga yang diajukan oleh tim kepada mitra adalah sebutkan salah satu hal penting  yang  harus  ada  dalam  media  sosial  yang  digunakan  untuk  membantu memasarkan produk. Jawaban mitra dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 3. Hal penting yang harus ada dalam media sosial
No Jawaban Jumlah Persentase 1 Kemasan produk 12 20% 2 Kualitas produk 15 25% 3 Foto 10 16,67% 4 Bahasa 10 16,67% 5 Profil usaha 5 8,33% 6 Tidak tahu 8 13,33% No Jawaban Jumlah Persentase 1 Facebook 23 38,33% 2 Instagram 8 13,33% 3 Twitter 6 10% 4 WhatsApp 15 25% 5 Tidak tahu 8 13,33% No Jawaban Jumlah Persentase 1 Facebook 20 33,33% 2 Instagram 5 8,33% 3 Twitter 4 6,67% 4 WhatsApp 15 25% 5 Tidak ada 16 26,67%

## Sumber: data diolah, 2018
Tabel  1.3  menunjukkan  bahwa  sebesar  20%  mitra  menjawab  kemasan  produk,  25% mitra menjawab kualitas produk, 16,67% mitra menjawab foto, 16,67% mitra menjawab bahasa, dan sebesar 8,33% mitra menjawab profil  usaha, dan 13,33% mitra menjawab tidak tahu. Hal ini menunjukkan bahwa beberapa mitra masih belum mengetahui dengan tepat  hal-hal  apa  saja  yang  pemting  dan  harus  ada  dalam  media  sosial  yang  dapat digunakan sebagai alat pemasaran.

## Pelatihan Pemanfaatan Akun Media Sosial
Permasalahan  yang  dihadapi  mitra  di  Kecamatan  Kedungpring  mengenai  promosi secara  online  merupakan  target  utama  dalam  program  pengabdian  kepada  masyarakat ini. Pada tahap pertama tim memberikan beberapa materi mengenai media sosial terkait dengan  pemasaran  produk.  Media  sosial  merupakan  salah  satu  alat  pemasaran  yang efektif  saat  ini  karena  sebagian  besar  masyarakat  telah  menggunakan  berbagai  macam media  sosial.  Beberapa  contoh  media  sosial  yang  banyak  digunakan  adalah  Facebook, Instagram,  Twitter,  serta  Pinterest.  Masing-masing  media  sosial  tersebut  memiliki  ciri khas serta kelebihan dan kekurangan masing-masing.
Facebook  merupakan  media  sosial  yang  paling  populer  digunakan,  terutama  oleh masyarakat  Indonesia.  Hal  yang  sebaiknya  ditampilkan  di  Facebook  sebagai  sarana promosi  adalah  gambar  beserta  keterangan  yang  menyertainya.  Link  berita  juga  dapat dicantumkan  sebagai  pelengkap  dalam  usaha  menarik  minat  konsumen  pada  produk yang  ditampilkan.  Promosi  melalui  Facebook  dapat  menjangkau  pasar  sasaran  dengan lebih luas, mencakup berbagai rentang usia serta wilayah tempat tinggal.
Bagi  pelaku  bisnis  yang  memiliki  keunggulan  dalam  hal  foto  produk  sebagai  alat promosi, maka Instagram dan Pinterest merupakan jenis media sosial yang cocok untuk digunakan. Selain itu dibantu dengan tanda pagar ( hashtag ) akan mempermudah pelaku bisnis  untuk  menjangkau  pasar  sasaran  yang  dituju.  Namun  pengguna  instagram  dan pinterest sebagian besar merupakan kalangan anak muda, sehingga perlu menampilkan foto yang benar-benar menarik disertai hashtag yang sesuai.
Twitter biasanya lebih banyak digunakan untuk membagikan tulisan, sehingga beberapa pelaku  bisnis  jarang  menggunakan  twitter  sebagai  sarana  menampilkan  produk  yang dipasarkan.    Diperlukan  keterampilan  menyusun  bahasa  yang  tepat  untuk  ditampilkan pada akun Twitter jika ingin melakukan promosi produk.
Selain  membahas  mengenai  contoh  media  sosial  yang  dapat  digunakan  sebagai  alat pemasaran  serta  ketentuan  penggunaannya,  tim  juga  menyajikan  informasi  mengenai beberapa  ketentuan  yang  harus  ada  dalam  media  sosial  yang  digunakan  untuk  bisnis. Ketentuan  tersebut  terkait  dengan  kualitas  konten,  pemilihan  waktu  posting  dan frekuensi  posting,  serta  tugas  harian  hingga  bulanan  yang  harus  dilakukan  dalam mengelola akun media sosial.

## Posttest
Setelah  penjelasan  materi  oleh  tim,  diadakan  posttest  oleh  tim  sebagai  salah  satu  cara megukur  pengetahuan  mitra  mengenai  pemasaran  dan  sosial  media  setelah  diberi
pelatihan. Mitra diminta menjawab beberapa pertanyaan yang telah disiapkan oleh tim. Pertanyaan-pertanyaan  tersebut  bersifat  terbuka,  artinya  mitra  bebas  mendeskripsikan jawabannya tanpa dibatasi beberapa pilihan-pilihan jawaban.
Pertanyaan  pertama  yang  diajukan  oleh  tim  kepada  mitra  adalah  sebutkan  salah  satu media sosial yang anda ketahui. Jawaban mitra dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.  Media
sosial yang diketahui mitra
Sumber: data diolah, 2018
Tabel  4.  menunjukkan  bahwa  sebesar  41,67%  mitra  menjawab  facebook,  20%  mitra menjawab  instagram,  33,33%  mitra  menjawab  twitter,  5%  mitra  menjawab  pinterest. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  mitra  mengenali  jenis-jenis  media  sosial  yang  dapat digunakan sebagai alat pemasaran.
Pertanyaan  kedua  yang  diajukan  oleh  tim  kepada  mitra  adalah  sebutkan  salah  satu media  sosial  yang  akan  anda  gunakan  sebagai  alat  pemasaran  Jawaban  mitra  dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 5. Media sosial yang akan digunakan mitra
Sumber: data diolah, 2018
Tabel  5.  menunjukkan  bahwa  sebesar  61,67%  mitra  menjawab  facebook,  30%  mitra menjawab  instagram,  dan  8,33%  mitra  menjawab  twitter.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa mitra telah memahami manfaat menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran serta tertarik  untuk  menggunakannya  sesuai  dengan  kebutuhan  masing-masing  produk  yang dipasarkan  oleh  mitra.  Beberapa  mitra  merupakan  pelaku  usaha  yang  belum  memiliki akun  media  sosial  untuk  memasarkan  produknya,  setelah  dilakukan  pelatihan  dan mendapatkan  materi  dari  tim  mengenai  pemasaran  online  dan  manfaatnya  maka  mitra mulai  membuat  rencana  untuk  membuat  akun  media  sosial  yang  sesuai  dengan kebutuhan dan keinginan mitra untuk memasarkan produk yang dimilikinya.
Pertanyaan  ketiga  yang  diajukan  oleh  tim  kepada  mitra  adalah  mengapa  media  sosial merupakan  salah  satu  alat  pemasaran  yang  penting  digunakan  oleh  pelaku  usaha. Jawaban mitra dapat dilihat pada tabel berikut:
No Jawaban Jumlah Persentase 1 Facebook 37 61,67% 2 Instagram 18 30% 3 Twitter 5 8,33% No Jawaban Jumlah Persentase 1 Facebook 25 41,67% 2 Instagram 12 20% 3 Twitter 20 33,33% 4 Pinterest 3 5%
Tabel 6. Media sosial yang diketahui mitra

## Sumber: data diolah, 2018
Tabel  6. menunjukkan bahwa sebesar 3,33% mitra menjawab mempermudah promosi, 13,33%  mitra  menjawab  semua  serba  online,  15%  mitra  menjawab  hemat  tempat, 21,67% mitra menjawab memudahkan penjualan, dan sebesar 13,33% mitra menjawab menguntungkan,  25%  mitra  menjawab  jangkauan  luas,  dan  8,33%  mitra  menjawab tidak  perlu  membayar  sewa  toko.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  mitra  memahami pentingnya memiliki akun media sosial sebagai alat pemasaran. Jawaban yang diberikan mitra sesuai dengan materi yang disampaikan oleh tim serta sesuai dengan pembahasan yang dilakukan saat sesi diskusi dan tanya jawab antara mitra dengan tim.
Pertanyaan  keempat  yang  diajukan  oleh  tim  kepada  mitra  adalah  hal  penting  apa  saja yang  harus  dilakukan  dalam  mengelola  akun  media  sosial  sebagai  alat  pemasaran. Jawaban mitra dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 7. Hal penting dalam mengelola akun media sosial
Sumber: data diolah, 2018
Tabel  7.  menunjukkan  bahwa  sebesar  6,67%  mitra  menjawab  tampilan  profil,  38,33% mitra  menjawab  foto  yang  menarik,  20%  mitra  menjawab  postingan  yang  menarik, 13,33% mitra menjawab waktu saat memposting, dan sebesar 13,33% mitra menjawab kata-kata  yang  digunakan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  mitra  memahami  materi  yang diberikan  oleh  tim.  Pembahasan  yang  diberikan  oleh  tim  terkait  konten  dalam  media sosial  yang  harus  diperhatikan  oleh  mitra  merupakan  hal  penting  karena  akan menentukan  keberhasilan  mitra  dalam  menarik  minat  konsumen  untuk  mengunjungi akun media sosial hingga tertarik untuk melakukan pembelian.
Hasil  post-test  menggambarkan  peningkatan  pengetahuan  mitra  akan  pentingnya menggunakan  media  sosial  sebagai  alat  pemasaran.  Mitra  juga  menunjukkan pemahaman  mengenai  komponen-komponen  yang  harus  disediakan  dalam  mengelola
No Jawaban Jumlah Persentase 1 Mempermudah promosi 2 3,33% 2 Semua serba online 8 13,33% 3 Hemat tempat 9 15% 4 Memudahkan penjualan 13 21,67% 5 Menguntungkan 8 13,33% 6 Jangkauan luas 15 25% 7 Tidak perlu membayar sewa toko 5 8,33% No Jawaban Jumlah Persentase 1 Tampilan profil 4 6,67% 2 Foto yang menarik 23 38,33% 3 Postingan yang menarik 12 20% 4 Waktu saat memposting 8 13,33% 5 Kata-kata yang digunakan 8 13,33
akun  media  sosial  untuk  bisnis.  Selain  itu,  mulai  adanya  kesadaran  dari  mitra  untuk mengelola  akun  media  sosial  sesuai  dengan  materi  yang  telah  dibahas  dan  minat beberapa  mitra  yang  tadinya  tidak  memiliki  akun  media  sosial  khusus  untuk  bisnis untuk  mulai  membuat  dan  mengelola  akun  media  sosial  untuk  bisnis  merupakan peningkatan  yang  signifikan  mengingat  dalam  pre-test  sebagian  mitra  memberikan jawaban  kurang  tepat  bahkan  menjawab  tidak  tahu.  Hasil  post-test  yang  diolah menunjukkan semua jawaban mitra tepat dan tidak ada mitra yang menjawab tidak tahu untuk semua pertanyaan yang diberikan oleh tim.

## Diskusi dan Tanya Jawab
Dalam  forum  diskusi  dan  tanya  jawab,  mitra  nampak  sangat  antusias  untuk membicarakan mengenai seluk beluk pemasaran melalui media social dan permasalahan lain  yang sering muncul dalam melakukan pemasaran. Forum diskusi  dan tanya jawab merupakan  sesi  paling  panjang  dalam  program  pengabdian  masyarakat  karena  hampir setiap  peserta  yang  hadir  memiliki  pertanyaan  terkait  pemasaran  usaha  yang  ingin didiskusikan dengan tim pelaksana.
Pertanyaan yang banyak diajukan terkait dengan hal-hal praktis yang sering muncul dan dihadapi oleh mitra. Pertanyaan yang muncul antara lain mengenai cara untuk menjadi penjual  yang  terpercaya  secara  online,  inovasi  produk  yang  mampu  diserap  pasar, penggunaan bahasa  yang baik  dan benar untuk  dicantumkan dalam  akun  media sosial, ketentuan  dan  syarat  untuk  berjualan  di marketplace seperti  shopee  dan  tokopedia, partner  pengiriman,  dan  beberapa  permasalahan  metode  pembayaran.  Tim  pelaksana menjawab  satu  persatu  pertanyaan  dari  para  peserta  dan  mengajak  berdiskusi  peserta lain untuk memberikan solusi yang terbaik.
Sesi  diskusi  dan  tanya  jawab  sekaligus  memberikan feedback dan  evaluasi  untuk  tim pelaksana  dan  mitra.  Masukan  yang  diberikan  mitra  terkait  dengan  pelatihan  lanjutan yang  dibutuhkan  mengenai  fungsi  pemasaran  yang  lain,  diantaranya  penetapan  harga dan pengembangan produk yang dibutuhkan oleh para mitra. Secara keseluruham, para mitra  merasa  senang  dan  puas  dengan  pelatihan  yang  diberikan  dan  merasa  mendapat banyak manfaat dari sesi diskusi dan tanya jawab.

## PENUTUP Simpulan
Selama  proses  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  telah  dilakukan,  sebagian  besar kegiatan berjalan lancar dan baik. Mitra mampu bekerja sama dengan baik dan merasa puas akan pelatihan yang diberikan oleh tim pelaksana. Beberapa yang menjadi program mitra selanjutnya  adalah menindaklanjuti saran  yang diberikan oleh tim  pelaksana dan merencanakan  penyelarasan  konten  akun  media  social  yang  sudah  ada.  Akun  media social  yang  masih  tergabung  dengan  akun  pribadi  direncanakan  akan  dipindahkan  ke akun baru khusus bisnis.

## Saran
Saran yang dapat diusulkan oleh tim pelaksana adalah sebagai berikut: 1) Perlu adanya pelatihan  lanjutan  terkait  pengembangan  produk;  2)  Perlu  adanya  pengarahan  dari  tim teknologi  informasi  terkait  beberapa  jenis  aplikasi  yang  membutuhkan  penanganan khusus  dari  ahli  dibidangnya;  3)  Berkaitan  dengan  hasil  diskusi  dengan  mitra,  perlu
adanya  evaluasi  lanjutan  mengenai  konten  yang  telah  disesuaikan  setelah  pelatihan untuk beberapa waktu tertentu.

## DAFTAR PUSTAKA
Aslihan, Nasir V., & Karakaya, F., 2014. “Consumer Segments in Organic Foods Market”, Journal of Consumer Marketing , Vol 31 No. 4, pp. 263-277
Internet  Retailer,  2012,  “E-retail  spending  to  increase  62%  by  2016”,  available  at: www.internetretailer.com/2012/02/27/e-retail-spending-increase-45-2016
(accessed January 2,2017)
Kim, H. and Lennon, S., 2010, “E-atmosphere, emotional, cognitive, and behavioral responses”, Journal of Fashion Marketing and Management , Vol. 14 No. 3, pp. 412-38.
Magrath,  V dan McCormick, H., 2013,  "Marketing design elements of  mobile fashion retail  apps", Journal  of  Fashion  Marketing  and  Management:  An  International Journal , Vol. 17 Issue: 1, pp.115-134
Mai,  R.,  &  Hoffmann,  S.,  2012.  “Taste  Lovers  versus  Nutrition  Fact  Seekers:  how Health  Consciousness  and  Self-Efficacy  Determine  the  Way  Consumer  Choose Food Products”, Journal of Consumer Behavior , Vol.11 No. 4, pp 316-328
Mcclurg, Robert, 2013, “Digital Marketing Is Key to Practice Growth: Making sense of SEO, PPC, DIY, DID, and Social Networking”. Family Advocate , Vol. 35, No. 3 (Winter 2013), pp. 28-30
Moser,  Andrea  K.,  2015.  “Thinking  Green,  Buying  Green?  Drivers  of  Pro- Environmental  Purchasing  Behavior”, Journal  of  Consumer  Marketing ,  Vol.32 Iss 3, pp.167-175
Pomirleanu, N, Schibrowsky, J.A, Peltier, J., dan Nill, A,  2013. "A review of internet marketing research over the past 20 years and future research direction", Journal of Research in Interactive Marketing , Vol. 7 Issue: 3, pp.166-181
http://tanamanpangan.pertanian.go.id/berita/95, diakses 7 Februari 2018