## PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING DALAM UPAYA PEMASARAN D’YURA KITCHEN
Deisya Maulida Al Hamid 1) , Nelson Rumui 2) , Syukron Anas 3) 1, 2, 3 Jurusan Manajemen Informatika, Politeknik Negeri Fakfak
Email: deisya@polinef.ac.id , nelson@polinef.ac.id ,  syukron@polinef.ac.id

## Abstract
For  MSME  practitioners,  the  most  appropriate  choice  to  increase  revenue  and  develop  their business  is  to  do  digital  marketing  by  utilizing  technological  developments  and  social  media. Unfortunately,  not  all  business  owners  know  how  to  do  effective  marketing  in  order  to  reach potential  customers,  including  D'YuRa  Kitchen.  D'YuRa  Kitchen  is  one  of  the  MSMEs  in  Fakfak Regency that operates online in the culinary field.  Currently, D'YuRa Kitchen business actors are still  doing  conventional  online  marketing  by  posting  through  social  media  such  as  Facebook, Twitter,  Instagram,  and  WhatsApp  so  that  D'YuRa  Kitchen  cannot  compete  with  other  similar business actors. Digital marketing is an online marketing method that utilizes the sophistication of internet  algorithms  in  recording  the  habits  of  internet  users,  making  it  easier  for  businesses  to target  potential  customers.  In  the  midst  of  competition  from  online  business  actors  today,  digital marketing is the right choice so that business actors can easily market their  businesses effectively. The  team’s  community  service  activity  is  to  assist  D'Yura  Kitchens  in  digital  marketing  of  the products sold by D'Yura. Digital Marketing has proven to be able to boost the number of product sales and revenue of D'YuRa Kitchen in a short time.
Keywords: MSMEs, Marketing, Digital Marketing, Business, Community Service

## Abstrak
Bagi  para  pelaku  UMKM,  pilihan  yang  paling  tepat  untuk  meningkatkan  pendapatan  dan mengembangkan  usahanya  adalah  dengan  melakukan  digital  marketing  dengan  memanfaatkan perkembangan  teknologi  dan  media  sosial.  Sayangnya,  belum  semua  pelaku  usaha  mengetahui bagaimana  cara  melakukan  pemasaran  yang  efektif  agar  dapat  menjangkau  calon  pelanggan potensial, termasuk D’YuRa Kitchen. D’YuRa Kitchen merupakan salah satu UMKM yang berada di Kabupaten Fakfak yang bergerak secara online di bidang kuliner.  Saat ini pelaku usaha D’YuRa Kitchen  masih  melakukan  pemasaran  online  secara  konvensional  yaitu  dengan  melakukan postingan  melalui  media  sosial  seperti  facebook,  twitter,  instagram,  dan  whatsapp  sehingga D’YuRa  Kitchen  belum  bisa  bersaing  dengan  pelaku  usaha  sejenis  lainnya.  Digital  marketing merupakan  salah  satu  metode  pemasaran  online  yang  memanfaatkan  kecanggihan  algoritma internet  dalam  mencatat  kebiasaan  para  pengguna  internet  sehingga  memudahkan  bagi  pelaku usaha dalam menyasar calon pelanggan potensial. Di tengah persaingan para pelaku bisnis online saat  ini,  digital  marketing  menjadi  pilihan  yang  tepat  agar  pelaku  usaha  dapat  dengan  mudah memasarkan  usahanya  secara  efektif.  Kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan  oleh  tim  adalah membantu UMKM D’Yura dalam melakukan digital marketing terhadap produk-produk yang dijual oleh  D’Yura.  Digital  Marketing  terbukti  mampu  mendongkrak  jumlah  penjualan  produk  dan pendapatan D’YuRa Kitchen dalam waktu yang relatif singkat.
Kata kunci : UMKM, Pemasaran, Pemasaran Digital, Bisnis, Pengabdian kepada Masyarakat
1. PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (UMKM)  merupakan  usaha  perdagangan yang  dikelola  oleh  badan  usaha  atau perorangan yang merujuk pada usaha ekonomi  produktif  sesuai  dengan  kriteria yang ditetapkan oleh Undang-Undang Nomor 20  Tahun  2008.  UMKM  memiliki  peranan penting dalam perekonomian Indonesia dimana  pasca  krisis  perusahaan-perusahaan besar mengalami keruntuhan, namun UMKM mampu  bertahan  dan  menjadi  penolong  serta penggerak perekonomian Indonesia [1].
Situasi  pandemi  Covid-l9  yang  dimulai pada  awal  tahun  2020  dan  baru  saja dinyatakan  berakhir  oleh  Presiden  Joko Widodo  pada  awal  2023  membuat  segala aspek  kehidupan  masyarakat  merasakan dampaknya.  Dampak  ini  menyerang  segata aspek  kehidupan  masyarakat,  aspek  sosial, aspek  pendidikan,  aspek  budaya  terlebih aspek  perekonomian  [2].  Selama  pandemi, banyak  usaha  berbasis  lapak (on-site) yang terdampak  dan mengalami kemunduran bahkan  kebangkrutan.  Hal  ini  terjadi  salah satunya  karena  diterapkannya  Pemerintah tentang  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat (PPKM) yang membuat masyarakat  melakukan  mayoritas  kegiatan dari rumah, termasuk bekerja dan menjalankan  usaha.  Di  sisi  lain,  ketika pengusaha UMKM lapak
mengalami permasalahan, para pengusaha UMKM online
justru  semakin  banyak  bermunculan  dan berkembang. Kondisi pembatasan yang terjadi  menjadi  peluang  bagi  para  pengusaha ini. Di berbagai media sosial maupun portal e- commerce mereka  menyatakan  eksistensinya. Fenomena  ini  turut  terjadi  pula  di  kota Fakfak, Papua Barat.
Salah  satu  UMKM  yang  mengalami perkembangan pada saat pandemi berlangsung  adalah  D’YuRa  Kitchen.  Sesuai dengan  namanya,  D’YuRa  Kitchen  adalah usaha kuliner yang memproduksi dan menjual berbagai  kue  kering  dan  kue  basah  yang berbasis online .  Metode  produksinya  adalah kombinasi,  dimana  kue  dibuat  berdasarkan pesanan (made  by  order) dan  juga  membuat beberapa  buah  stok  kue  harian  untuk mengantisipasi  adanya  konsumen  yang  ingin
membeli  kue  tanpa  pemesanan  terlebih dahulu.

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Pada  abad  ke-21,  penetrasi  koneksi Internet  broadband  dan  penggunaan  Internet meningkat  dengan  ekspektasi  pengguna Internet  adalah  40%  dari  populasi  dunia  dan lebih daripada 90% di negara-negara tertentu. Data  analitik  telah  berkembang  sampai  ke tingkat  dengan  kondisi  bahwa  perilaku konsumen  dapat  dipahami  secara real  time , termasuk demografi dan minat dari konsumen di  dalamnya.  Sangat  diperlukan  strategi  yang tepat untuk pelaku UMKM guna mempertahankan bisnisnya [3].
Oleh  karena  itu,  strategi marketing yang dapat  menjangkau  para  konsumen  melalui kanal penggunaan Internet, perangkat mobile, mesin pencari (search engines), media sosial, dan  kanal-kanal  lainnya  di  dalam  koridor Internet broadband sangat  diperlukan  oleh para pebisnis. Strategi marketing ini dinamakan Digital Marketing [4].
Secara spesifik, Digital Marketing adalah sebuah metode yang mengandalkan algoritma yang dapat mencatat behaviour dari pengguna internet  sehingga  promosi  bisnis  yang dilakukan  dapat  menyasar  calon  pelanggan potensial. Ditemukan bahwa strategi digital marketing berpengaruh  hingga  78% terhadap  keunggulan  bersaing  UMKM dalam  memasarkan  produknya  [5].  Tentu saja,  p enentuan  platform  promosi  untuk mempromosikan usaha menjadi hal terpenting bagi para pelaku bisnis untuk menjual produk mereka [6].
Sebelumnya,  UMKM  D’YuRa  Kitchen telah melakukan usaha promosi menggunakan media  sosial  baik  Facebook,  Instagram, maupun  melalui  media  Whatsapp.  Namun cara  yang  digunakan  untuk  mempromosikan usahanya  masih  bersifat  pemasaran  secara umum  dengan  cara  membuat  unggahan promosi melalui  halaman (feed) Facebook dan  Instagram  serta story WhatsApp  yang, sayangnya, hanya mampu menyasar konsumen  secara  terbatas.  Dapat  dikatakan bahwa  D’YuRa  Kitchen  belum  menerapkan metode-metode pemasaran yang efektif.
Pemanfaatan  digital  marketing  memiliki beberapa  keunggulan,  antara  lain  target  bisa diatur sesuai demografi, domisili, gaya hidup, dan bahkan kebiasaan, dimana:
1. Hasil  cepat  terlihat  sehingga  pemasar dapat  melakukan  tindakan  koreksi  atau perubahan  apabila  dirasa  ada  yang  tidak sesuai;
2. Biaya  jauh  lebih  murah  daripada pemasaran konvensional;
3. Jangkauan  lebih  luas  karena  tidak terbatas geografis;
4. Dapat  diakses  kapanpun  tidak  terbatas waktu;
5. Hasil  dapat  diukur,  misalnya  jumlah pengunjung  situs,  jumlah  konsumen yang melakukan pembelian online;
6. Kampanye bisa dipersonalisasi;

## 3. METODELOGI PELAKSANAAN
Dalam melaksanakan penelitian ini dibutuhkan data-data pendukung, oleh karena itu dibutuhkan juga metode untuk
mendapatkan  data-data  tersebut.  Adapun metode  pengumpulan  data  yang  digunakan antara lain: 1) Studi Literatur Studi literatur dilakukan untuk
mendapatkan  data-data  pendukung  dari sumber-sumber  yang  kredibel  baik  dari buku,  jurnal,  publikasi,  maupun  sumber dari internet mengenai digital marketing.
2) Observasi Observasi  dibutuhkan  oleh  tim  pengusul untuk  mengetahui  dan  melihat  secara langsung apa saja keunggulan produk yang akan dipasarkan melalui digital marketing.
3) Wawancara Selain  melihat  secara  langsung,  tim pengusul juga akan melakukan diskusi dan tanya  jawab  agar  mengetahui  lebih  jauh mengenai produk yang akan dipasarkan.
4) Dokumentasi Dalam  digital  marketing,  foto  dan  video dari  produk  yang  akan  dipasarkan  sangat penting,  oleh  karena  itu,  tim  pengusul akan  melakukan  pengambilan  gambar  dan video dari produk yang akan dipasarkan.
Kegiatan ini bertujuan untuk memanfaatkan digital marketing dalam memasarkan D’YuRa Kitchen, oleh karena itu selama kegiatan berjalan dibutuhkan kerjasama  dan  komunikasi  yang  baik  dan berkelanjutan  antara  tim  pelaksana  dengan mitra.  Karenanya  dalam  kegiatan  ini  cukup sering  dilakukan Focus  Group  Disscusion (FGD).  Selain  itu  tim  pengusul  juga  akan membantu  mitra  dalam  membuat  videografi dan  pengambilan  gambar  untuk  produk- produk  yang  ada  di  D’YuRa  Kitchen  dengan cara  mempersiapkan  produk-produk  yang didokumentasikan oleh tim
Gambar  1. FGD  Tim  Pelaksana  dengan Mitra

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian yang dilakukan oleh tim  pelaksana  adalah  mendampingi  dan membantu  UMKM  D’Yura  Kitchen  dalam melakukan  pemasaran  dengan  metode  digital marketing  terhadap  produk-produk  yang dijual  oleh  D’Yura  Kitchen.  Langkah  awal dalam kegiatan ini adalah melakukan pengambilan  gambar  untuk  setiap  produk D’Yura, selanjutnya tim pelaksana melakukan pemasaran secara digital dengan memanfaatkan Facebook Ads.
Facebook  Ads  dipilih  karena  pengguna Facebook  cukup  mendominasi  sehingga sangat  ideal  untuk  mengiklankan  produk- produk  D’Yura  melalui  platform  tersebut, selain  itu  Facebook  Ads  dipilih  karena penggunaan  budget  yang  dapat  disesuaikan, penargetan  pasar yang efektif, dan jangkauan target  pasar  yang  luas.  Tahapan  awal  dalam pemasaran  digital  adalah  membuat  page
khusus  untuk  D’Yura  sebagai  wadah  untuk digital marketing melalui Facebook Ads.
Gambar 2. Menu Facebook Ads
Selanjutnya  masuk  ke  Facebook  Ads manager untuk melakukan setting target pasar lalu  melakukan  kampanye  iklan  yang  akan dipasarkan.
Gambar 3. Setting Target Pasar Iklan
Luaran  atau  hasil  dalam  kegiatan pengabdian  ini adalah sebuah  page  Facebook yang  diiklan  melalui  platform  Facebook  Ads untuk  menjangkau  konsumen  secara  tepat, dengan karakteristik konsumen sesuai segmentasi pasar.
Langkah awal dalam melakukan pemasaran secara digital menggunakan media Facebook  ads  adalah  membuat  sebuah  page. Kemudian melakukan pengaturan untuk target pasar seperti pada Gambar 2. Pada iklan yang dibuat  oleh  tim,  target  pasar  yang  disasar berlokasi di kota Fakfak dengan kisaran umur target  pasar  adalah  antara  13  sampai  dengan 65  tahun.  Pengaturan  target  pasar  yang dilakukan oleh tim dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Tampilan Facebook Ads
Langkah selanjutnya adalah melakukan pengaturan  iklan,  pada  tahap  ini  tim melakukan  pengaturan  untuk  mengiklankan produk-produk D’Yura Kitchen selama 7 hari dengan rincian target pasar sebagai berikut:
- Target  konsumen  yang  dijangkau  antara
5,8 ribu sampai 16,8 ribu orang.
- Target klik tautan atau jumlah kunjungan ke  page  D’Yura  Kitchen  sebanyak  283 sampai 819 kali kunjungan.
Gambar 5. Setting Target Pasar Mitra
Berdasarkan target pasar diatas, jumlah yang  harus  dibayarkan  untuk  mengiklankan produk-produk D’Yura Kitchen selama 7 hari adalah  Rp  1.540.000.  Hasil  pengaturan  iklan dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Hasil Pengaturan Iklan Mitra
Hasil  yang  diperoleh  setelah  pemasangan iklan Facebook Ads hari pertama dapat dilihat pada gambar 7.
Gambar 7. Hari 1 Setelah Pemasangan Facebook Ads

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pelaksanaan kegiatan oleh tim pelaksana, dapat disimpulkan bahwa target  kegiatan  telah  tercapai  dengan  cukup efektif.  D’YuRa  Kitchen  sangat  kooperatif dan  pro  aktif  dalam  mempelajari  dan menerapkan  konsep digital  marketing. Pihak mitra  juga  telah  membuktikan  keefektifan digital  marketing dalam  usahanya  dengan meningkatnya jumlah viewer iklan yang tentu akan  meningkatkan  pula  jumlah  penjualan produknya.

## 6. UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  mengucapkan  terima  kasih  kepada Pimpinan institusi dan Kepala P3M
Politeknik  Negeri  Fakfak,  serta  D’YuRa Kitchen  selaku  mitra  yang  telah  mendukung dan  bekerjasama  dalam  pelaksanaan  kegiatan pengabdian ini.

## 7. REFERENSI
[1]  Sudaryanto,  Ragimun,  and  Wijayanti, R.  R.  (2012).  Strategi  Pemberdayaan UMKM  Menghadapi  Pasar  Bebas Asean.  Jurnal  Ekonomi  Akuntansi  dan Manajemen, 1 [2]: 1-32.
[2]  Putri,  S.  W.,  Johan,  A.  W.  S.  B., Prayoga,  R.  A.  S.,  Ghifrina,  J.,
A’dhom, M. G., and Angela V. (2022). Implementasi Green  Marketing  Digital pada UMKM Binaan Telkom Community Development Center Surabaya. APTEKMAS, 5[4]: 60-68. [3] Herdiansyah, D., Fahrizal, M., Abdulah.,  Diah,  J.  M.,  Purba,  C.  S., Larasati,  A.  F.,  and  Oktavianda,  M. (2022). Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Jumlah Pengunjung pada  Desa  Wisata  Pulau  Lemukutan. APTEKMAS, 5[4]: 46-52. [4]  Bunyamin,  H.,  Kasih,  J.,  Gantini,  T.,
Marcus,  T.,  Toba,  H.,  Setiawan,  D.,
Santiadi,  S.,  dan  Vieri,  R.  (2022). Penyuluhan Pengenalan Dunia Marketing bagi Desa Cibodas. APTEKMAS, 5 [3]: 78-84.
[5]  Wardhana,  Aditya.  (2015).  Strategi Digital  Marketing  dan  Implikasinya pada  Keunggulan  Bersaing  UMKM  di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional: Forum  Keuangan  dan  Bisnis  IV,  UPI:
327-337
[6]  Khan,  L.  A. dan  Kurniawati,  I.  (2022) Strategi Digital Marketing untuk Meningkatkan  Penjualan  IKM  TS Aluminium.  APTEKMAS,  5  [4]:  01-
06.