## PENERAPAN EVALUASI PERFORMA WEBSITE

## DENGAN SIMILARWEB PADA WEBSITE AKADEMIK

## IMPLEMENTATION OF WEBSITE PERFORMANCE EVALUATION WITH SIMILARWEB ON ACADEMIC WEBSITES
Ika Oktavia Suzanti 1) , Fifin Ayu Mufarroha 2) , Khusnul Fatimah 3) , Doni Abdul Fatah 4) , Hanifudin Sukri 5) , Achmad Dafid 6)
1,2,6 Prodi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Trunojoyo
3,4 Prodi Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Trunojoyo
5 Program Studi Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Trunojoyo Jl. Raya Telang, PO BOX 2 Kamal, Bangkalan E-mail : 1* iosuzanti@trunojoyo.ac.id, 2 fifin.mufarroha@trunojoyo.ac.id,
4 doni.fatah@trunojoyo.ac.id, 5 hanifudinsukri@trunojoyo.ac.id,
6 achdafid@student.ub.ac.id

## ABSTRAK
Universitas  Trunojoyo  Madura  merupakan  Perguruan  Tinggi  Negeri  di  Indonesia. Website Universitas  Trunojoyo  Madura  digunakan untuk  media  penyampaian informasi. Website tersebut dapat  diakses  oleh  siapa  saja  dan  dimanfaatkan  untuk  memberikan  pengumuman  baik  bagi mahasiswa maupun pihak luar. Berdasarkan hal tersebut, maka kualitas situs web yang diinginkan harus  memiliki  kinerja  tinggi,  kegunaan,  keramahan  seluler,  aksesibilitas,  SEO  ( Search  Engine Optimization ),  terhubung  dengan  media  sosial,  dan  aman.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk mengetahui  tingkat  kegunaan melalui  evaluasi performa website akademik  universitas  Trunojoyo Madura.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  mengevaluasi  kinerja website tersebut  dengan menggunakan  alat  evaluasi  otomatis,  yaitu  SimilarWeb.  Alat  tersebut  memeriksa  tingkat popularitas suatu website baik dari segi rangking maupun banyaknya pengunjung yang mengakses situs website tersebut.  Selain  itu,  dilakukan  pengukuran  dari  sisi usability untuk  mengetahui kebergunaan  dari website yang  didapat  dari  respon  para  mahasiswa  maupun  pengunjung  yang telah mengakses website . Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menggunakan SimilarWeb didapatkan traffic  website pada  tingkat  baik.  Pengukuran usability telah  dilakukan,  sebanyak  58 responden mengisi kuesioner dengan 15 pertanyaan didalamnya.
Kata kunci : . Performa, Website, Kegunaan, Alat evaluasi otomatis

## ABSTRACT
Trunojoyo University Madura is a state university in Indonesia. The Trunojoyo Madura University website is used for information delivery media. The website can be accessed by anyone and used to make  announcements for  both  students  and  outsiders.  Based  on  this, the desired  website  quality must  have  high  performance,  usability,  mobile  friendliness,  accessibility,  SEO  (Search  Engine Optimization),  connected  to  social  media,  and  safe.  This  study  was  conducted  to  determine  the level  of  usability  through  evaluating  the  performance  of  the  academic  website  of  Trunojoyo Madura  University.  Therefore,  this  study  evaluates  the  performance  of  the  website  by  using  an automatic evaluation tool, namely SimilarWeb. This tool checks the level of popularity of a website both  in  terms  of  ranking  and  the  number  of  visitors  who  access  the  website.  In  addition, measurements from the usability side were taken to determine the usability of the website obtained from the responses of students and visitors who have accessed the website. The results showed that
by using SimilarWeb website traffic was obtained at a good level. Usability measurement has been carried out, as many as 58 respondents have answered 15 questions.
Keywords: . Performance, Websites, Usability, Automated evaluation tools

## PENDAHULUAN
Website merupakan sebuah halaman  yang  digunakan  sebagai  media penyebaran informasi atau sebagai media promosi  yang  bisa  diakses  selama terkoneksi  jaringan  internet  diseluruh dunia. Secara terminology website
merupakan  kumpulan  dari  berbagai halaman web ( web page ) yang umumnya terangkum  dalam  sebuah  nama  domain ( domain  name )  ataupun  subdomain, tepatnya dalam World Wide  Web
(WWW)  di  Internet  [1],  [2]. Web  Page
adalah  sebuah  dokumen  yang  biasa ditulis dengan format HTML ( Hyper Text Markup  Language ),  yang  biasa  diakses melalui HTTP. Beridasarkan pada fungsi pembangunan  website,  terdapat  beberapa jenis website diantaranya Government, E-
Commerce,  Personal,  Archive,  Company profile,  Entertainment,  Blog,  Education, News  Protal,  Social  News,  etc [3]. Sedangkan website sendiri  memiliki banyak fungsi tergantung jenis dan tujuan website  tersebut  dibangun.  Secara  garis besar  website  memiliki  fungsi  sebagai media  informasi  dimana  dalam website terkandung  berbagai  bentuk  informasi berupa  teks,  gambar,  video  dan  lainnya [4][5].  Selain  itu, website juga  berguna sebagai media komunikasi, media
promosi, media pendidikan, media pemasaran, dan media hiburan. Dengan  penjabaran  akan  fungsi website ,  penyampaian  informasi  dari website kepada pengguna menjadi pengkajian utama dimana apakah informasi yang disampaikan telah menemui kebutuhan pengguna akhir. Hal tersebut ditemukan pada beberapa
website salah satunya diantaranya website akademik.  Terlebih  lagi,  ada kekhawatiran  tentang  bagaimana  situs web  akademik  harus  dirancang  untuk memastikan  mereka  memenuhi  tujuan pengguna  akhir.  Sayangnya,  seperti kebanyakan  desain  situs  web,  sebagian
besar  situs  web  akademik  sering  kali didorong  oleh  teknologi  terbaru,  tujuan organisasi,  ketersediaan  dana,  target pasar,  dll.,  daripada  memenuhi  tugas utama  yang  memuaskan  pengguna  akhir [6][7].
Website Universitas  Trunojoyo Madura yakni https://www.trunojoyo.ac.id/ digunakan untuk  media  penyampaian  informasi  dari pihak  kampus  Universitas  Trunojoyo Madura. Website dapat diakses oleh siapa saja  tanpa  harus  mempunyai  akun  untuk masuk. Website tersebut  dimanfaatkan juga  untuk  memberikan  pengumuman- pengumuman untuk mahasiswa Universitas  Trunojoyo Madura dan pengunjung umum. Keberhasilan penyampaian  informasi  atau  dengan  kata lain  komunikasi  lancar  antara  universitas dengan  pengguna  akhir  situs  web universitas yakni informasi dapat dikirim dan  diterima  dengan  baik.  Oleh  karena itu, komunikasi yang baik antara universitas dan pengguna website
memegang  peranan  penting  dalam  tata kelola  universitas  yang  baik.  Aliran informasi ke semua pemangku kepentingan harus tepat waktu dan efektif [8]. Saat  ini,  banyak  universitas  di negara ini berupaya keras untuk meningkatkan  desain  situs  web  mereka untuk  memastikan  mereka  memenuhi syarat.  Oleh  karena  itu,  perlu  untuk mengevaluasi  kegunaan  situs  web  ini untuk  memahami  seberapa  berguna  situs web  ini  bagi  pengguna  akhir  situs  web pemakaian.  Evaluasi  situs  web  dapat diselesaikan dengan menggunakan beberapa metode yang berbeda
[9][10][11].  Metode  berbasis control melibatkan  para ahli  untuk  menguji  situs web.  Metode  berbasis  tes  melibatkan pemakaian  pengguna  melalui  kuesioner, survei, pemberian instruksi kepada pengguna,  dan  beberapa  tugas  lainnya. Metode  lain  yakni  penilaian  secara otomatis  yang  memanfaatkan  alat  bantu
untuk  menentukan  properti  internal  (atau dasar) situs web.
Dalam penelitian ini, kami melakukan  evaluasi  tingkat  ketertarikan pengguna  terhadap website kampus Universitas  Trunojoyo  Madura  dengan memanfaatkan  SimilarWeb  guna  melihat traffic  website . Traffic  Website adalah data  dari  pengunjung  suatu website , mulai  dari  membuka  halaman website , durasi  dalam mengunjungi website , semua  kunjungan website akan  direkam oleh  domain.  Hasilnya,  data traffic dapat membantu  mengetahui  popularitas  dari website . Selain itu, dilakukan uji kebergunaan situs website dengan
menggunakan  uji usability. Evaluasi Usability juga  disebut  dengan Usability testing yang  merupakan  suatu  proses yang dapat membantu dalam mengevaluasi pemahaman serta kemudahan penggunaan dari suatu sistem ataupun website [12].

## METODE
Dalam  penelitian  ini,  dilakukan penilaian  terhadap  situs  web  Universitas Trunojoyo  guna  mengetahui  tingkat keminatan  dan  kebermanfaatan  situs website bagi  pengguna  akhir  situs.  Hal ini bertujuan untuk mengevaluasi performa dari situs web. Terdapat 2 jenis evaluasi  yang  dilakukan  yakni  pengujian ketertarikan pengguna
dengan
menggunakan tool bantu  SimilarWeb (https://www.SimilarWeb.com/)  dan  uji usability .  Konsep  evaluasi  ditunjukkan pada  Gambar  1.  Evaluasi  pertama  yakni peneliti
memanfaatkan platform SimilarWeb  dengan  memasukkan  alamat situs  web  Universitas  Trunojoyo  Madura dan  melakukan analisa terkatar situs web tersebut.  SimilarWeb  adalah  salah  satu platform berbasis web yang menyediakan sebuah  fitur  yang  digunakan  untuk mengukur popularitas suatu website serta mengukur  tingkat  popularitas  sebuah situs  di  internet  baik  dari  segi  rangking maupun  banyaknya  pengunjung  yang mengunjungi  situs website tersebut.  Dan juga, SimilarWeb digunakan untuk
menganalisis  data  situs  web,  termasuk jumlah  total  tautan  balik,  perkiraan
tampilan  halaman  atau  tampilan  halaman yang  menunjukkan  jumlah  total  tampilan halaman situs, dan durasi kunjungan rata- rata yang  menunjukkan waktu perjalanan pengguna  yang  menunjukkan  persentase waktu  pengguna  membuka  halaman  dan menutupnya dengan cepat [13]. Selain itu SimilarWeb  juga  merupakan platform yang dapat digunakan untuk menganalisis dan membandingkan sebuah website dengan  beberapa  situs website lainnya, perbandingannya dilakukan salah satunya berdasarkan data traffic [14][15]. Evaluasi kedua dengan menerapkan uji usability dimana pengukuran usability pada website
kampus  Universitas  Trunojoyo  Madura dilakukan untuk mengetahui kebergunaan dari website yang  didapat  dari  respon para  pengunjung  yang  telah  mengakses website .  Pengukuran usability dilakukan dengan membuat kuesioner dan
menyebar  kuesioner  dengan  sasaran responden  adalah  mahasiswa  Universitas Trunojoyo Madura.
Evaluasi Performa Website Traffic Website trunojoyo.ac.id SimilarWeb Usability Kuesioner
Gambar 1. Konsep Evaluasi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dua model evaluasi telah ditetapkan  dalam  melakukan  evaluasi performa pada website akademik
Universitas Trunojoyo Madura. Performa dalam  membuka  sebuah website menjadi salah  satu  faktor  yang  akan  membuat pengguna  nyaman  dalam  menggunaan layanan.  Performa  ini  akan  dipengaruhi oleh  ukuran  file  dari  sebuah  halaman yang  dituju.  Searah  dengan  fungsinya, semakin  kompleks  fungsi  didalamnya akan membuat ukurannya menjadi semakin  besar  [16].  Tampilan website seperti pada Gambar 2.
Gambar 2. Tampilan halaman utama website Pertama, Evaluasi performa website dengan  menganalisis traffic
website diawali  dengan  observasi traffic website dengan  memasukkan  alamat website dari Universitas  Trunojoyo Madura (https://www.trunojoyo.ac.id/) ke form  masukan  yang  ada  di  SimilarWeb (Gambar 3) .
Gambar 3. Masukan Halaman Website
Hasil traffic website menunjukkan bahwa  dari  hasil OverView SimilarWeb situs
website memiliki sebuah popularitas terdiri dari 3 ( Tiga ) kategori Rank yang ditujukkan pada Gambar 4.
Gambar 4 . Hasil Overview
Gambar 5 . Total pengunjung
Selain  itu,  dapat  dilihat  pula  hasil Traffic  OverView pada  Gambar  5  berupa grafik  pada  3  bulan  terakhir.  Di  bulan Desember  2021  sampai  dengan  Februari 2022  situs website mengalami  kenaikan yang  signifikan  dengan  total  jumlah pengunjung  per  Februari  2022  sebanyak 2169000.  Pada traffic overview juga terdapat beberapa engagement yakni total visits 216,9K, Avg  Visit  Duration :
00:05:59, Pages  per  Visit :  5,67, Bounce Rate : 38.28 %. Berdasarkan  pada  data Traffic  by countries SimilarWeb,  situs website memiliki sebuah popularitas yang berkunjung  dari  beberapa  negara  dapat dilihat  pada  Tabel  1.  Pada  Tabel  1, popularitas Website paling  banyak  di Negara  Indonesia  dengan  Presentase 97.43%  hal  tersebut  dikarenakan  lokasi kampus berada di Indonesia dan mayoritas mahasiswa berasal dari Negara
Indonesia.
Tabel 1. Daftar 5 teratas Negara pengunjung No Baris ini Prosentase 1 Indonesia 97.43% 2 India 0.78% 3 Spain 0.38% 4 France 0.35% 5 United Kingdom 0.23%
Gambar 6 . Hasil Traffic Sources
Gambar  6  merupakan  tampilan
traffic
source dari didapatkan pengunjung website paling banyak menggunakan Search dengan  presentase yang  didapat  dari traffic yakni  47,06%. Search ini  melakukan  pencarian  pada browser dengan  memasukkan  kata  kunci dan  mengunjungi website dari  hasil pecarian  tersebut.  Kedua,  pengunjung website mengguankan direct atau
berkunjung  langsung  ke website melalui alamat website dengan peresentase 31,52%,  diikuti  oleh  pengunjung  melalui mail yang  didapat  dari  pihak  kampus dimana  terdapat  alamat website kampus dengan  presentase  17,50%.  Selanjutnya berkunjung  dengan social atau  membuka website pada  saat  berada  di  media social seperti WhatsApp, YouTube, dan lainnya dengan  presentase  3,88%.  Dan  terakhir, melalui refferals atau  kunjungan  yang dilakukan  pada  saat  berada  di website lain  dengan  presentase  0,05%,.  Sehingga website Universitas  Trunojoyo  Madura dapat  dikunjungi  dari  berbagai  sumber dan mudah ditemukan pengunjung.
SimilarWeb  menampilkan  pula hasil  penelurusan  yang  dilakukan  oleh pengunjung  untuk  membuka website trunojoyo.ac.id. Berdasarkan search tersebut,  100%  dari  hasil  pencarian organik  atau  pencarian  tidak  berbayar dengan  jumlah  2.200  kata  kunci  organik teratas.  Hasil search dapat  dilihat  pada Gambar  7 . Dalam  upaya  meningkatkan
popularitas
website Universitas Trunojoyo  dapat  menambah  pencarian dengan  versi  berbayar  atau  program pengiklanan  agar website lebih  mudah dikenal oleh pengunjung.
Gambar 7 . Hasil Search
Gambar 8 . Hasil Social
Jumlah  popularitas  yang  didapat dari  SimilarWeb  versi social yang menggiring pengunjung untuk berkunjung  ke website sebanyak  2  sosial media  yang  ditunjukkan  pada  Gambar  8, yakni YouTube yang memiliki popularitas  dengan  jumlah  sebanyak 76,97%,  dan  WhatsApp  Web  yang memiliki  popularitas  dengan  jumlah sebanyak  23,03%.    Untuk  meningkatkan pengunjung website dari  sumber  sosial pihak kampus dapat menyebarkan alamat website kampus  ke  media  sosial  yang lainnya. Kedua, evaluasi dilakukan dengan  penyebaran  kuesioner  kepada mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura. Jumlah pertanyaan dalam kuesioner adalah sebanyak 15 pertanyaan yang  disebar  dan  didapatkan  total  58 responden yang telah mengisinya. Keterangan  dalam  penilaian  dapat  dilihat pada  Tabel  2.  Sedangkan  pertanyaan yang  disuguhkan  memiliki  dimensi  yang berbeda  –  beda  dan  dijabarkan  pada
Tabel  3.  Hasilnya,  Tabel  4  menunjukkan sebaran  kuesioner  yang  telah  diisi  oleh responden.
Tabel 2. Keterangan Penilaian No Nama Keterangan 1 SB Sangat  Baik  dengan  skor 5 2 B Baik dengan skor 4 3 CB Cukup  Baik  dengan  skor 3 4 KB Kurang Baik dengan skor 2 5 SKB Sangat Kurang Baik dengan skor 1 Tabel 3. Dimensi petanyaan No Keterangan Pertanyaan nomor 1 Usability 1- 5 2 Kualitas Informasi 6 -10 3 Kualitas Interaksi Pelayanan 11 -14 4 Keseluruhan 15 Tabel 4. Hasil kuesioner. No Pertanyaan Jumlah Responde n Nilai Rata- rata 1 Apakah website kampus mudah dioperasikan? SB    : 11 B      : 38 CB   : 8 KB   : 1 4,05 2 Apakah interaksi dengan website jelas dan dapat dimengerti? SB    : 9 B      : 34 CB   : 13 KB   : 2 3,86 3 Apakah tampilan website atraktif/menarik? SB    : 11 B      : 16 CB   : 22
KB   : 8 SKB : 1 3,48 4 Apakah penyusunan tata letak informasi website tepat? SB    : 8 B      : 30 CB   : 14 KB   : 6 3,68 5 Apakah alamat website mudah ditemukan? SB    : 25 B      : 27 CB   : 6 4,32 6 Apakah website menyediakan informasi yang dapat dipercaya? SB    : 22 B      : 29 CB   : 6 KB  : 1 4,24 7 Apakah website menyediakan informasi up to date ? SB    : 12 B      : 22 CB   : 17 KB   : 6 SKB : 1 3,65
No Pertanyaan Jumlah Responde n Nilai Rata- rata 8 Apakah website menyediakan informasi yang mudah difahami? SB    : 15 B      : 31 CB   : 12 4,05 9 Apakah website menyediakan informasi yang relevan? SB    : 14 B      : 32 CB   : 12 4,06 10 Apakah website menyediakan informasi yang akurat? SB    : 16 B      : 32 CB   : 10 4,10 11 Apakah website menyediakan ruang komunikasii? SB    : 6 B      : 23 CB   : 20 KB   : 6 SKB : 3 3,40 12 Apakah interaksi pelayanan website baik? SB    : 8 B      : 28 CB   : 17 KB   : 5 3,67 13 Apakah terdapat dukungan browser pada website ? SB    : 12 B      : 31 CB   : 13 KB   : 2 3,91 14 Apakah terdapat layanan keluhan pada website ? SB    : 6 B      : 29 CB   : 17 KB   : 5 SKB : 1 3,59 15 Apakah tampilan website secara keseluruhan baik? SB    : 8 B      : 26 CB   : 22 KB   : 1 SKB : 1 3,67

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  evaluasi  yang dilakukan  menganalisis traffic  website Universitas Trunojoyo Madura menggunakan SimilarWeb, dapat disimpulkan  bahwa website Universitas Trunojoyo  Madura  pada  taraf  baik.  Hal tersebut  didapatkan  dari  hasil  analisis traffic  website dan  pengukuran usability menggunakan sebaran kuesioner. Dimana selama  3  bulan  terakhir  yakni  dibulan Desember  2021  sampai  Februari  2022 didapatkan  bahwa  jumlah  pengunjung mengalami  kenaikan  yang  signifikan  dan terdapat  pengunjung  dari  Negara  lain walaupun berprosentase rendah.
SimilarWeb  merupakan  salah  satu platform untuk  mengukur  popularitas
suatu website yang  dapat  digunakan secara gratis oleh pengunjung  yang ingin melakukan  analisis  maupun  evaluasi perfroma website .

## SARAN
SimilarWeb  merupakan  salah  satu dari  banyak tool yang  dapat  digunakan untuk melakukan evaluasi  terhadap
permorma  sebuah website .  Penulis  akan menggunakan pendekatan dengan menggunakan tool yang  berbeda  dalam
mengevaluasi  sebuah website untuk mengetahui kualitas dari website tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] J.  D.  Mulyanto  and  F.  Zahra, “Sistem Informasi Pelayanan Pasien  Berbasis  Website  Pada Puskesmas II Baturraden,” Indones. J. Softw. Eng. , vol. 5, no.
2, pp. 121–134, 2019.
[2] M.  R.  Arief,  “Pemrograman  web dinamis  menggunakan  php  dan mysql,” Yogyakarta  Andi ,  pp.  7– 19, 2011.
[3] F.  A.  Batubara,  “Perancangan
Website  Pada  PT.  Ratu  Enim Palembang,” J.  Ilmu  Pengetah. Dan Teknol. Ter. Reintek"(Rekayasa  Inov.  Teknol. , vol. 7, no. 1, 2015. [4] A. Zaki, Kiat jitu membuat website tanpa modal . Elex Media Komputindo, 2009.
[5] W. Andriyan, S. S. Septiawan, and A.  Aulya,  “Perancangan  Website Sebagai  Media  Informasi  dan Peningkatan  Citra  Pada  SMK
Dewi  Sartika  Tangerang,” J.
Teknol. Terpadu ,  vol.  6,  no.  2,  pp.
79–88, 2020.
[6] S.  H.  Mustafa  and  L.  F.  Al-
Zoua’bi, “Usability of the academic  websites  of  Jordan’s universities  an  evaluation  study,” in Proceedings of the 9th International  Arab  Conference  for Information Technology , 2008, pp. 31–40.
[7] S.  A.  Adepoju  and  I.  S.  Shehu,
“Usability  evaluation  of  academic websites  using  automated  tools,” Proc.  -  2014  3rd  Int.  Conf.  User
Sci. Eng. Exp. Eng. Engag. i-USEr 2014 ,  pp.  186–191,  2015,  doi:
10.1109/IUSER.2014.7002700.
[8] S.  A.  Mentes  and  A.  H.  Turan, “Assessing the usability of university  websites:  An  empirical study on Namik Kemal University.,” Turkish  Online  J. Educ.  Technol. ,  vol.  11,  no.  3,  pp.
61–69, 2012.
[9] D.  D.  J.  Suwawi,  E.  Darwiyanto, and  M.  Rochmani,  “Evaluation  of
academic  website  using  ISO/IEC
9126,” 2015  3rd  Int.  Conf.  Inf. Commun.  Technol.  ICoICT  2015 , pp. 222–227, 2015, doi: 10.1109/ICoICT.2015.7231426.
[10]  S.  Bera,  “Performance  Evaluation of  Universal  Steganalysis  using Machine  Learning  Tool,”  vol.  6, no. 2, pp. 258–263, 2016.
[11]  A.  H.  Kusumo  and  M.  Hartono,
“The  evaluation  of  academic website  using  eye  tracker  and UEQ: A case study in a website of xyz,” IOP  Conf.  Ser.  Mater.  Sci. Eng. ,  vol.  703,  no.  1,  2019,  doi: 10.1088/1757-899X/703/1/012049. [12]  Y. Yadi, “Analisa Media Pembelajaran Whatsapp Menggunakan Use Questionnaire,” J.  Simantec ,  vol.  9,  no.  2,  pp.  51– 56, 2021, doi: 10.21107/simantec.v9i2.9960.
[13]  T.  Suksida  and  L.  Santiworarak, “A  study  of  website  content  in webometrics  ranking  of  world university  by  using  similar  web tool,” in 2017 IEEE 2nd International Conference on Signal  and  Image  Processing (ICSIP) ,  2017,  pp.  480–483,  doi:
10.1109/SIPROCESS.2017.81245
88.
[14]  C. Vyas, “Evaluating state tourism
websites  using  Search  Engine Optimization tools,” Tour.
Manag. ,  vol.  73,  pp.  64–70,  2019, doi: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2 019.01.019.
[15]  D.  Prantl  and  M.  Prantl,  “Website traffic  measurement  and  rankings: competitive intelligence tools examination,” Int.  J.  Web  Inf. Syst. ,  vol.  14,  no.  4,  pp.  423–437, Jan.  2018,  doi:  10.1108/IJWIS-01-
2018-0001.
[16]  A. Kwangsawad, A. Jattamart, and P.  Nusawat,  “The  Performance Evaluation  of  a  Website  using Automated  Evaluation  Tools,”
TIMES-iCON  2019  -  2019  4th
Technol.  Innov.  Manag.  Eng.  Sci.
Int.  Conf. ,  no.  December,  2019,
doi: 10.1109/TIMES-
iCON47539.2019.9024634.