## PENGOTAKAN PERAN SEBAGAI STRATEGI SISTEM POLA BARU PADA PELAKU BISNIS MEDIA SOSIAL
Widiana Latifah 1 , Roefaidah Harijati 2 , Yulianti 3
1,2,3 Akademi Pariwisata Citra Buana Indonesia
1 akpar@cbi.ac.id
Abstract - This study discusses the division of the roles of sellers and buyers in business on social media. The results show that the division of roles forms a management framework as a relatively new pattern as a business strategy in Social Media. The strategy through this new pattern system shows that there are three types  of  products  offered  by  sellers  to  buyers  which  include  products,  services,  and  performance.  The marketing  strategy  consists  of  two  models,  the  first  is  the  Tool  Selling  Line  and  long-term  sustainable prospective  buyers,  the  second  is  the  Direct  Line,  namely without  going  through  the  tool.  The  research method applied is Research and Development, which analyzes a method and concept of marketing media, namely Social Media through a System framework with unique characteristics and is classified as a new pattern. Data sources include literature, documentation, visual media, audio visual, and social media. The results  of  the  research  are  that  there  is  a  comprehensive  model  of  connectivity  and  variations  between sellers and buyers, line styles, seller strategies, benefits that buyers can feel directly. The implications of this research can be used as the basis for further research on business studies through social media, which are special, can be used by real business people in developing their business to social media, as additional knowledge for buyers about the nature and purpose if the buyer follows the application flow provided by the seller in connect.

## Keywords: Role Boxing, System Strategy, Business, Social Media
Abstrak - Penelitian ini membahas pembagian peran seller dan buyer dalam bisnis di Media Sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  pembagian peran tersebut membentuk kerangka manajemen sebagai pola yang  tergolong  baru  sebagai suatu  strategi  bisnis  di  Media  Sosial.  Strategi  melalui  Sistem  pola  baru  ini menunjukan ada tiga jenis produk yang ditawarkan seller ke buyer yang meliputi produk,  jasa, dan perform. Strategi  memasarkannya  terdiri  atas  dua  model,  pertama  yaitu  Tool  Selling  Line  serta  prospektif  buyer berkelanjutan dalam jangka panjang, kedua adalah Direct Line yaitu tanpa melalui Tool.  Metode penelitian yang  diterapkan  adalah  Riset  and  Development  yakni  menganalisis  suatu  metode  dan  konsep  media pemasaran yaitu Media Sosial melalui kerangka Sistem dengan  ciri ciri yang unik dan tergolong sebagai pola baru. Sumber data meliputi literatur, dokumentasi, media visual, audio visual, dan media sosial. Hasil penelitian yaitu terdapat komprehensif tentang  model  koneksitas dan  variasi  antara seller  dengan  buyer, corak line, strategi seller, kemanfaatan yang dapat dirasakan buyer secara langsung. Implikasi penelitian ini  dapat  dijadikan  dasar  penelitian  lebih  lanjut  tentang  kajian  berbisnis  melalui    Media Sosial  bersifat khusus,dapat  dimanfaatkan  oleh  pelaku  bisnis  riil  dalam  mengembangkan  bisnisnya  ke  Media  Sosial, sebagai tambahan pengetahuan bagi buyer tentang hakekat dan tujuan bila buyer  mengikuti alur aplikasi yang disediakan oleh seller dalam berkoneksi.
Kata Kunci: Pengkotakan Peran, Strategi Sistem, Bisnis, Media Sosial

## 1. PENDAHULUAN
Dunia saat ini seperti berwajah baru atas kekuatan daya teknologi informasi yang menggurita pada berbagai aspek kehidupan. Hampir tidak ada celah yang tidak  dimasukinya.  Sekalipun teknologi informasi  tidak  lebih  dari  suatu  alat tetapi  penyebarannya sudah sedemikian merata terhadap berbagai aspek fungsional  manusia.  Sebutlah  seperti sosial,  politik, ekonomi,  seni,  dan  lain sebagainya. Perkembangan teknologi informasi tersebut menggusarkan bagi yang terbiasa dan  enggan  beranjak  pada aktifitas konvensional, namun
menggembirakan  dan  suka  cita  bagi insan  yang  mencintai  perubahan  dan
kreatifitas.  Kemudahan  dan  percepatan dipandang  perlu  sebab  terkait  dengan kekuatan  produktivitas, mobilitas  yang meluas,  bahkan  terkait  dengan  sesuatu yang  menyederhanakan,  simpel  dan mudah.
Bahagian dari lingkup teknologi informasi  ada  yang  berposisi  meduduki tempat  khusus  oleh  sebab  paling  akrab dengan manusia, paling banyak digunakan  di  manfaatkan,  serta  mudah diaplikasikan  kita kenal dengan  istilah Media Sosial atau Medsos. Media sosial sebagai jembatan interaksi, representasi, bekerjasama, berbagi serta berkomunikasi  antara  pengguna  dengan pengguna  lain  dan  membentuk  satu ikatan sosial secara virtual , Nasrullah ( 2015  ). Media  Sosial terdiri  dari  ragam bentuk software .  Fungsi  utama Media Sosial awalnya  hanya  untuk  alat komunikasi lisan dan tertulis antar orang dengan  orang  lainnya.  Namun  seiring perkembangan fungsinya menjadi beragam.
Imbas positif yang dihasilkan oleh media sosial bagi sebuah produk adalah terjadi transaksi  antara  pengguna  serta  pelaku. Aktivitas yang  dilakukan  oleh  media sosial  tersebut mulai dari entertainment, bisnis,  mencari  info  serta  aktivitas lainnya memberikan kemudahan komunikasi antara pengguna dan pelaku pemasaran. Salah satu  strategi  media sosial yang nyata berimbas positif yakni strategi  pemasaran    produk,  yang mempunyai  dua  pengaruh  besar  yaitu pengaruh eksternal yang dapat memberikan pengaruh sangat signifikan terhadap persepsi konsumen akan
sebuah produk yang dipasarkan sehingga pada akhirnya konsumen tersebut membeli  produk  yang  kita  pasarkan. Selanjutnya  adalah  pengaruh  Internal yaitu memudahkannya pencarian barang yang dibutuhkan melalui search engine , atau dengan pencarian toko – toko online
yang  sering  ditampilkan  dalam  media online melalui internet.
Sebuah  alasan  yang  sangat  realistis terhadap  pengaruh  media  sosial  adalah adanya peningkatan kesadaran konsumen terhadap produk, peningkatan image produk  dan  pada  akhirnya peningkatan  penjualan  (  kotler,  Keller 2016 ). The advent of social media bring several advantages to firms ( Ainscough and  Luckett  1996 ) for  example,  argued that the web can be used for publishing, online  sales,  marker  research  and customer support.In addition, the Internet    not    only    helps    with    the execution  of  marketing  strategies  but may    also improve  the  firm’s overall performance (Eid  &  El-Gohary,  2011. Online activites and programs  designes to  engage  customers  or  prospects  and directly  or  indirectly  raise  awareness, improve  image,  or  elicit sales  of products  and  services .  Media  sosial merupakan  suatu  aktivitas  komunikasi pemasaran  yang  menggunakan  media elektronik  ( online )  dalam  menarik konsumen atau perusahaan dalam berbagai  bentuk  4  Jurnal  Dialektika,
Volume  4,  Nomor  2,  September  2019 (gambar, tulisan, dll) untuk meningkatkan kesadaran, citra perusahaan,  dan  untuk  meningkatkan penjualan. Penggunaan media elektronik terhadap  suatu  brand  merupakan  suatu komunikasi yang menyampaikan informasi mengenai pemasok dan penggunaan  produk  kepada  konsumen melalui online  shopping menggunakan teknologi berbasis  internet  seperti facebook, twitter, instagram, dan berbagai  media  sosial  lainnya  (Kshetri dan Jha, 2016). Media sosial merupakan jaringan teknologi yang digunakan untuk menciptakan  berita  melalui  pengguna internet  dan  mengkomunikasikan  serta mendiseminasikan informasi, sedangkan pemasaran  media  sosial  merupakan suatu  jenis  model  pemasaran  internet
untuk  mencapai  tujuan  pemasaran dengan  berpartisipasi  dalam  lingkup jaringan  media  sosial  (Maoyan,  2014). Social  media  monitoring enables firms to assess consumers’ reactions, evaluate the prosperity of social media marketing initiatives,  and  allocate resources  to different  types  of  conversations  and customer groups (Homburg et al. 2015). Sosiologi dan teknologi yang mengubah monolog  ( one  to  many )  menjadi  dialog ( many to many ) dan demokrasi informasi yang mengubah orang-orang dari pembuka  konten  menjadi  penerbit konten
Penjabaran  beberapa  fungsi  Medsos meliputi :
1. Alat komunikasi lisan
2. Alat komunikasi tertulis
3. Transformasi pengetahuan
4. Hiburan
5. Sarana jaringan human relations
2. 6.Sarana perform secara publik 6. Fungsi petunjuk peta
7. Media  pengiriman  visual  dan audio
8. Sebagai media bisnis
3. 10.Dan lain lain.
Bila  ditelaah  secara  seksama  tentang potensi  Medsos  sebagai  media  bisnis mewujudkan kerangka,mekanisme sistem sendiri yang dipandang unik dan mengagumkan. Bisnis    adalah  usaha komersial  dalam  dunia  perdagangan; bidang  usaha;  usaha  dagang:  bekerja  di bidang – kepariwisataan, dan  lain  lain. Bisnis  media  sosial memiliki  metode sendiri dan dan controlling atas apa yang disebut  sebagai  kecanggihan  manejerial software yang  melekat  pada hardware atau  mesin.  Seolah  ada yang  mengatur padahal teratur dengan sendirinya secara otomatis.  Program  aplikasi  merupakan istilah dasarnya.
Dari jabaran Media Sosial sebagai fungsi bisnis  yang  tertera  pada  poin  9  di  atas sesungguhnya merupaka rekayasa
intelektual oleh para pelaku bisnis dalam memberdayakannya.  Fungsi  bisnis  itu sendiri  lahir  belakangan  setelah  fungsi fungai  lainnya  lahir.  Implementasi  poin 1 sampai 8 seolah disulap dan diarahkan menjadi  poin  9.  Melalui  kecanggihan metode  dan  aplikasi  sepertinya  apapun bentuk  dan  sistim  aplikasi  di  Medsos bisa dijadikan ladang uang.
Beberapa keuntungan strategis berbisnis melalui  Media  Sosial  berupa  murahnya budget,  penyebaran  pengenalan  produk secara direct dalam  hitungan  detik, jangkauan  yang  sangat  luas,  siapapun dapat  melakukannya,  produk  yang selama  ini  tidak  dianggap  bisnis  tetapi menjadi nilai bisnis, dan lain lain. social media have generated three fundamental shifts  in  the  marketplace.  First,  social media  enable  firms  and  customers  to connect in ways that were not possible in the past. Such connectedness is empowered  by  various  platforms,  such as social networking sites (e.g., Facebook),  microblogging  sites  (e.g.,
Twitter), and content communities (e.g., YouTube), that allow social networks to build  from  shared  interests  and  values ( Kaplan and Haenlein 2010).
Bagaimana  mendeskripsikan    metode dan  pola  bisnis  di  Media  Sosial dalam lingkup  sistem  secara  holistik  ?  Untuk itu  perlu  pemahaman  melalui  deduksi yang utuh dan komprehensif. Kemudian mengorganisasi item-item yang
berkorelasi  hingga  ditemukan  konsep- konsep khusus yang menghantar pemahaman  secara  kontekstual  dan defenitif. Sampai  di  sini  benang merahnya  berupa    permasalahan  yang harus dijawab adalah tentang " Pengkotakan  peran strategi  sistem  yang dikategorikan  strategi  sistem  pola  baru oleh pelaku bisnis Media Sosial ".
Pengkotakan berkonotasi suatu cara pembuatan yang berkotak kotak atau terbagi bagi (KBBI). Aplikasi suatu pengelompokan pelaku  dan perannya  pada  Media  Sosial. Sedangkan peran atau role berupa posisi atau
andil.  Jadi  peran  di  sini  mengarah  ke  pada peran  atau  role  manusia. Strategi  sistem dapat  pula  diartikan  tentang  cara  atau metode  untuk  mencapai  tujuan  melalui pendekatan  sistem  terhadap  Media  Sosial. Makna  sistem  mengacu  pada  seperangkat sub  sub  yang  saling  terkait  sehingga berwujud totalitas. Induksi pemahan masalah  atas  jabaran  di  atas  merupakan pertanyaan : bagaimana memahami pengkotakan  atau  pembagian  peran  para pelaku sehingga  menjadi  suatu  cara  atau metode  yang  menjadikannya  suatu  sistem dengan wujud sistem  pola baru atau desain baru.  Adapun  aktor  yang  melakukan perwujudan  sistem  pola  baru  itu  adalah pelaku  yang  memanfaatkan  aplikasi  Media Sosial untuk tujuan bisnis. Permasalahan ini menjadi sangat penting disebabkan terjadinya  migrasi  besar  besaran seller dengan buyer dalam  waktu  singkat  dari pasar  riil  ke  pasar software . Banyak seller pasar riil yang merasakan dampak signifikan berupa  berkurangnya  kuantitas buyer .  Dan bila pindah  wadah  market  ke  pasar software/Media Sosial tentu pula
membutuhkan skill khusus berbasis teknologi.  Sementar  banyak seller yang masih  awam terhadap  teknologi  aplikasi Media Sosial atau lazim diistilahkan dengan gaptek dan kudet.

## 2. METODE PENELITIAN
1. Desain Penelitian
Desain  penelitian  yang  diterapkan adalah R&D ( Research and Development ) yakni  menganalisis sejauh  mana  system,  mekanisme,  dan integrasi  unsur  unsur  produk  yang membangun  media  social  sehingga menjadi  kerangka  bisnis.  Pola    dan kerangka yang membangunnya
merupakan keserbacakupan  yang  saling terkait    meliputi :  follower,  viewer, subscriber, like, order, pemesan/pemakai/penonton/pendengar/ pembeli  dan  berbagai  istilah  lainnya yang berkonotasi sebagai buyer . Adapula yang  disebut  sebagai  penyedia konten  atau  berkonotasi  sebagai seller dalam bentuk barang, jasa, hiburan , dan lain lain.  Penggunaan metode ini yakni adanya  pengujian  keefektifan  dari produk  yang  dihasilkan.  Seperti  yang dijelaskan oleh Borg and Gall “ research and development is  a  powerful  strategy for  improving  practice.  It  is  a  process used to develop and validate educational products .”

## 2. Sumber dan Analisis Data
Sumber data dalam penelitian ini adalah studi referensi berupa literature,
dokumentasi,  berbagai  aplikasi  media sosial,  baik  visual  maupun  audio  visual yang kemudian dianalisis secara kualitatif,  untuk  mendapatkan  deskripsi dan  keunikan  pola  dan  integrasi  bisnis Media Sosial. Selain teknik diatas  yang dipergunakan, pengumpulan data melalui observasi juga dilaksanakan agar data  yang  diperoleh  dapat  dijadikan dasar bagi pelaksanaan  penelitian  dan pengembangan,  hal  ini dilakukan  agar dapat memperoleh data yang lebih akurat dari pemilihan strategi media sosial yang akan dipergunakan.
Analisis data dilakukan secara kualitatif berbasis  deskriptif.  Metode  analisis deskriftif kualitatif adalah menganalisis, menggambarkan,dan meringkas berbagai  kondisi,  situasi  dari  berbagai data  yang  dikumpulkan  berupa  hasil wawancara  atau  pengamatan  mengenai masalah  yang  diteliti  yang  terjadi  di lapangan  menurut  I  Made  Winartha (2006 : 155)
0 50 100 150 200 250 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Pengguna Internet Pengguna Internet di Indonesia, 1998-Q2 2002

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Seller dan Produk Dalam Konteks Bisnis Media Sosial
Dalam konteks penjualan dikenal adanya dua  pola  distribusi  yaitu  penjualan langsung/ Direct Selling dan tidak langsung/ Undirect Selling . Direct Selling adalah  jenis  penjualan  yang menunjukkan  kontak  langsung  antara penjual dengan konsumen tanpa melibatkan pihak ketiga. Dengan
menggunakan penjualan jenis ini,
distributor  tidak  menggunakan  pihak ketiga sebagai perantara, seperti pedagang grosir atau toko retail lainnya. Adapun Undirect  Selling merupakan pola  penjualan  di  mana  penjual  tidak langsung  ke  pembeli  tetapi  melalui perantara.  Dalam  konteks  ini  bahwa Media  Sosial  tergolong  sebagai  wadah penjualan Undirect  Selling .  Dalam Media  Sosial, buyer tidak  mengenal siapa penjual sesungguhnya karena tidak ada  kontak  secara  langsung.  Sehingga sorotan dalam penelitian ini  membahas posisi Media Sosial sebagai sarana. Pemahaman seller dalam  Media  Sosial merupakan  pihak  yang  menawarkan produknya  ke buyer yang  mereka  bisa saling  berkomunikasi  via  Aplikasi Internet dan juga bisa saling diskusi. Hal lainya adalah seller menawarkan produknya  lengkap  dengan  deskripsi seputar produk ( Alifia Septin Oktriwina, 2021).

## Undirect Selling
Produk  produk  yang  dijual  di  Media Sosial berupa barang dan jasa yang jenisnya tidak terhitung. Merupakan keunikan khusus bahwa  beberapa  produk  barang  dan  jasa selama  ini kategori bukan  bernilai  bisnis, Tetapi  semenjak  maraknya Media  Sosial menjadikan  produk  dan  jasa  tersebut menjadi  bernilai  bisnis.  Sebagai  contoh berbagai  konten  perform  yang  hanya bertema news dapat  menghasilkan  uang (Kotler  P,Kevin  LK 1999). Undirect
selling merupakan  penjualan  secara tidak  langsung  ,  hanya  menggunakan media sosial produk yang kita jual akan tersampaikan

## Buyer dan  Metodenya Dalam  Konteks
Bisnis Media Sosial
Buyer dalam Media Sosial pun mengalami perkembangan yan pesat. Secara mobilitas  bahwa  terjadi  perluasan  jumlah buyer dan  jumlah  konsumsi buyer .  Hal  ini terkait dengan banyak pilihan yang disajikan di  Media Sosial,  baik produk  maupun jasa. Besar sekali andil Media Sosial menjadikan masyarakat semakin konsumtif.

## Indikator Daya Tarik Pembeli Terhadap Media Sosial

## Strategi Media dan Conten
Beberapa  media  dan  jenis  conten merupakan  pilihan  yang  membutuhkan analisis atas  kekuatan  pasarnya.  Beberapa yang berkembang dewasa ini meliputi :
1. Tik Tok
Berupa tayangan ringkas melalui konten unik. Mayoritas Tik Tok lebih
menggambarkan suasana, aktor, kejadian singkat. Tik Tok jarang bernarasi.

## 2. Breaking News
Merupakan berita sela atau berita khusus. Artinya  muncul  pada  saat  suasana atau celah tertentu.  Sajian  materi  padat  dan langsung ke tema.

## 3. Live Streaming Even
Perform  acara  atau  kegiatan  atau tampilan yang mencirikan bahwa aktifitasnya sedang  berlangsung,  atau baru saja berlangsung.
4. User Generated Content Memposting ulang kegiatan yang ditampilkan fellower kita. 5. Giveaway Merupakan desain conten yang mempengaruhi harapan pemirsa. Biasanya berupa tawaran hadiah dan
undian.
6. Pengumuman Berupa  pemberitahuan  perkembangan atau  keadaan  .Bisa juga  pemberitahuan atas suatu kemajuan dan prestasi.
7. Tutorial Adalah Education mempraktekkan atau mempresentasikan  teknik  dan  cara untuk
menguasai  ilmu  atau pembuatan suatu hasil. 8. Vlog
Mengajak  audien  melihat  suasana  dan keadaan  tentang  suatu  obyek  yang disuguhkan. Dalam Vlog presenter bisa berdialog dengan audien.

## 9. Q & A
Conten yang berisi tanya jawab dengan audien seputar tema tertentu.
10.Behind the Scene
Proses  di  balik  layar  banyak  juga menarik perhatian. Coba lihat
bagaimana proses pembuatan beberapa flm Cina yang ditayangkan setelah Flm usai. Demikian  juga pesulap membuka rahasia permainannya.

## Personality Account
Personality  Account  awalnya  bukanlah untuk tujuan yang beragam melainkan hanya wada  bagi  pribadi  orang  untuk  alat komunikasi  atau  pengenalan  diri  dan eksistensinya. Namun belakangan ini banyak digunakan untuk kepentingan bisnis berupa share dari akun sendiri ke akun orang lain.  Bisa  secara one  by  one maupun
kolektif.    Jenis  jenisnya  berupa  Facebook, Instagram,  WA,  Link, Twiter, Telegram  , dan lain-lain. Cara share di Personality  account cukup unik.  Selain sebaran one  by  one ada  pula sebaran berupa kolektif. Bisa terjadi karena personality  account bisa  dibuat  dalam bentuk  group.  Dan  adapula  yang  disebut dengan  sistem  Edd  yaitu  suatu  yang membutuhkan    keahlian  untuk  penyebaran kolektif sekaligus dalam jumlah ratusan ribu sampai jutaan dengan teditorial yang sangat luas.  Aplikasinya  memuat pula  tentang kriteria audience yang  dituju  seperti  umur dan lainnya.

## Youtube  dan  Google  Sebagai  Barometer Media Sosial
Youtube  sampai  saat  ini  dijadikan barometer Media Sosial untuk konten yang bercorak  perform. Perform  dalam  youtube dapat  berupa tampilan audiovisual mulai dari  durasi  pendek  sampai  yang  panjang. Youtube menjadi barometer  Media  Sosial disebabkan  mayoritas  penduduk  dunia memanfaatkannya  sebagai  sarana  tontonan utama, informasi,  serta  sarana  transformasi edukasi.
Adapun Google mengambil peran utama sebagai sarana visual. Mayoritas
penggunaan  google  adalah sebagai guide account bagi  Media  Sosial  lain  disebabkan fungsinya  sebagai  sentra  induk  bagi akun lainnya.  Jadi  tidak  bisa  dibuat  suatu akun sebelum adanya account google .
Fungsi  lain  yang  sangat  penting bahwa google  merupakan  sarana  informasi  utama untuk  tampilan  identitas  institusi  secara naratif. Kemudian  google  juga  sejauh  ini belum tergantikan fungsinya sebagai sarana baca dengan  narasi  yang  panjang  seperti buku,  regulasi,  alur  petunjuk  tertentu,  dan lain  sebagainya.  Bisa  disimpulkan  bahwa Youtube  lebih  mengandalkan  audio  visual, sedangkan google mengandalkan visual.

## Desain Sistem Bisnis di Media Sosial
Penjabaran  Desain  Sistem  sebagaimana gambar di atas bahwa pengkotakan peranan seller terhadap  produk  yang  dipasarkan meliputi  produk  barang,  jasa,  dan  perform. Pemahaman perform sengaja dipisah dengan pemahaman jasa. Perform punya bentuk dan ciri  tersendiri  yang  selama  ini  tidaklah dipandang dan diaplikasikan sebagai produk bisnis    Contoh  contohnya  seperti  produk perform  Tik  Tok,  dan  berbagai  produk perform lainnya yang sejenis.
Tiga macam  produk ini  ditawarkan dengan cara  menguploadnya  pada  berbagai  jenis aplikasi Media  Sosial  seperti  youtube, Instagram,  Facebook,  dan  lainnya.  Metode penyebaran  melalui  upload  ini  memakai sistem one  by  one ,  terhadap  group,  dan sistem  mobilitas  besar  besaran  seperti Facebook add.
Metode metode sebagai strategi
penjaringan merupakan sistim yang mengarah  pada  pengumpulan  prospektif buyer dengan  cara subscriber,  follower  , like ,  dan lain  lain. Dalam  metode ini seller mengharapkan  memiliki  semacam  rumah yang  mampu  menerima  informasi  lansung setiap  produk  yang  ditawarkan.  Model  ini disebut  sebagai Tool  Selling  Line yaitu penawaran melalui alat sebagai antara. Jadi pada model ini seller berorientasi berkelanjutan dalam  jangka panjang secara koneksitas terhadap prospektif buyer .
Sedangkan  model  lain  yang  dipakai seller adalah  menawarkan  langsung  tanpa tool yang  disebut  sebagai  jalur  langsung Direct Line . Perlu dicatat bahwa makna Direct Line
berbeda  dengan Derect  Marketing .  Sebab dalam konteks yang dibahas dalam penelitian  ini  adalah Undirect  Marketing ( Media Sosial). Pola  pola  Desain  Makro  Sitem  Bisnis Media  Sosial  seperti  gambar  tersebut tidaklah bermakna parsial tetapi merupakan general  deskriptif  untuk  diaplikasikan ke model  model  yang  sub  atau  parsial  seperti pada  saat menyusun  Pola E  Commerce . Bahwa  Desain  inipun  lebih  bermakna Desain teoritis yang bersifat general.

## IV. KESIMPULAN
A. Kemaknaan  yang  paling  signifikan  dari penelitian  ini  merupakan  hasil  analisis yang  mampu  menjabarkan  pembagian peran dan metode terhadap pelaku bisnis di  Media  Sosial.  Metode  berdasarkan peran  tersebut  menunjukkan  variasi khusus  antara seller dengan buyer yang sangat  jauh  berbeda  dengan  metode bisnis riil/di darat.
B. Bahwa  keunikan  metode  sebagai  mana dimaksud berupa  dua jalur, yaitu dengan
Tool Selling Line merupakan metode atau strategi  penggiringan  calon buyer untuk menjadikannya prospektif buyer . Tujuannya adalah memanfaatkan prospektif buyer supaya  terkoneksi
dengan seller secara berkelanjutan dalam waktu lama. Yang paling banyak dipakai pada strategi  ini  adalah Subscriber atau mengumpulkan  prospektif buyer ke dalam satu wadah koneksi dengan seller . C. Implikasi hasil dan pembahasan penelitian  ini  bisa  dijadikan  frame  ke pada frame yang lebih teknis dan parsial oleh  para  pelaku  bisnis  Media  Sosial. Metode  ini  merupakan  suatu  corak khusus    yang  sangat  penting    untuk dipahami dan diurai baik secara akademis maupun praktis.
D. Implikasi  praktis  bermanfaat  pula  bagi pelaku bisnis yang selama ini berbisnis di lahan  riil/di darat  bilamana  ingin mencoba berbisnis melalui Media Sosial. Begitupun  terhadap buyer yang  selama ini  belum  begitu  paham  atas  tujuan  dan tindakannya  pada  Media  Sosial  pada akhirnya  menjadi  paham.  Masih  banyak buyer yang  belum  paham fungsi
memberikan like atau subscribe , untuk apa dan siapa yang memanfaatkannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Albari. (2002). Mengenal Perilaku Konsumen Melalui Penelitian Motivasi. Jurnal Siasat Bisnis, 65-79I. Akrimi, Y., & Khemakem, R. (2012). What Drive Customers to Spread The Word in Social Media. Journal of Marketing Research and Case Studies.
Aral, S., Dellarocas, C., & Godes, D. (2013).
Social media and business transformation:  A  framework  for research. Information Systems Research, 24 (1), 3–13. Aral, S., & Walker, D. (2014). Tie strength,
embeddedness,  and  social  influence:
A large-scale networked experiment. Management Science,
60 (6), 1352–1370.
Alharbie,  A. (2015).  Business  Growth Through  Social  Media  Marketing. International  950  |  Sheila  Tanda Maharizka.
Aghdam, P., Saeidi, S. S., & Marjani, A. B. (2015).  Investigating  The  Effect  of Service Marketing Mix on Increasing the Sales. Journal of Current Research in Science, 47-52.
Anggraeni, L. (n.d.). Retrieved September 7,
(2018), from http://teknologi.metrotvnews.com/ne wsteknologi/ 0k8L1edk-130- jutapenduduk- indonesia-sudah- pakaimedsos (n.d.). Retrieved November 23, 2018, from https://www.republika.co.id/berita/ga ya Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Juric, B., & Ilic, A. (2011). Customer engagement:  Conceptual  domain, fundamental propositions, and implications  for  research. Journal  of Service Research, 14 (3), 252–271.
Balea,  Judith. (2016).  The  Latest  Stats  In
Web  And  Mobile  In  Indonesia (Infographic). https:// www.techinasia.com  diakses  tanggal 29 Oktober 2016 dari https://www.techinasia.
com/indonesia-web-mobilestatistics- we-are-social.
Barger, V., Peltier,  J. W., &  Schultz,  D. E. (2016).  Social  media  and  consumer engagement:  A  review  and  research agenda. Journal  of  Research  in Interactive  Marketing,  10 (4),  268– 287.
Computers  in  Human  Behaviour,  Vol.48 Men,  L,R.,  &  Tsai,  W,S. (2015). Infusing Social Media with Humanity: Corporate Character, Public  Jurnal  Penelitian  Komunikasi dan  Opini  Publik  Vol.  19  No.3, Desember 2015: 187-196 195 Engagement, and Relational Outcomes. Journal of Public Relation. Floreddu,  P.B.,  Cabiddu,  F.,  &  Evaristo  R.
(2014). Inside your social media ring: How  to  optimize  online  corporate reputation, Kelley Scholl of Business, Indiana University. Ghassani, Salsabil. (2017). Pengaruh Electronic  Word  of  Mouth  terhadap Proses  Keputusan  Pembelian  Happy Go Lucky Bandung. Bandung: Telkom University
Hutton,  G.,  &  Fosdick,  M,. (2011).  The
Globalization  of  Social  Media –
Consumer Relationships with Brands Evolve in The Digital Space. Journal of Advertising Research.
Hudson,  S.,  Roth,  M.S.,  Madden,  T.J.,  &
Hudson,  R. (2015).  The  Effect  of
Social  Media  on  Emotions,  Brand
Relationship  Quality,  dan  Word  of Mouth. Journal of Tourism Management. International  Business  Research.  Vol.  5 No.8,  p.  153-159.  Maoyan  et  al. (2014). ³&RQVXPHU Purchase Intention  Research  Based  on  Social Media Marketing¥. International Journal  of  Business  and  Social Science. Vol. 5 No.10 (1), p. 92-97.
Katona,  Z.,  Zubscek,  P,P,.  &  Sarvary,  M.
(2011). Network Effects and Personal Influences:  The  Diffusion  of  an Online  Social  Network.  Journal  of Marketing Research.
Kaplan, A,M., & Haenlein, M. (2010). Users of  the  world,  unite!  The  challenges and  opportunities  of  social  media.
Business Horizons, Vol. 53 No. 1, pp. 59-68 Luo, N., Zhang, M., & Liu, W. 2015. Kotler  and  Keller. (2016).  Marketing Management.  Pearson:  Prentice  hall Madahi,  Abdolrazagh  dan  Inda Sukati.  (Ifect  of  External  Factors  on Purchase  Intention  Amongst  Young Generation in Malaysia¥. Mikalef,  P.,  Giannakos,  M.,  &  Pateli,  A. (2012). Shoping and Word-of-Mouth Intention on Social Media. Journal of Theoretical  and  Applied  Electronic
Comme rce Research, Vol.8
Nasrullah,  R.  (2015).  Media  Sosial. Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Retrieved  January  25, (2013),  from http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache /ITY_OFFPUB/KS-SF-12- 050/EN/KS-SF-12-050-EN.PDF. Seybert,  H.  (2012).  Internet  use  in households and by individuals 2012.