E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63

## Pengalaman komunikasi orang tua dengan anak yang mengalami gangguan jiwa pasca rehabilitasi di kabupaten Semarang
Ersha Auroryningtyas 1 aurory@std.unissula.ac.id
Made Dwi Adnjani 2
made@unissula.ac.id
Dian Marhaeni Kurdaningsih 3 marhaeni@unissula.ac.id
1,2,3 Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Bahasa dan Komunikasi Universitas Islam Sultan Agung Semarang
Abstrak
Anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  seringkali  ditolak  oleh  keluarga untuk  kembali  ke  rumah  dan  di  dalam  kehidupan  bermasyarakat  tidak  diakui keberadaannya.  Hal  ini  karena  stigma  masyarakat  yang  masih  menganggap  anak penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  sebagai  anak  yang  memiliki  gangguan sehingga tidak mudah bagi orang tua untuk melakukan komunikasi bahkan enggan menerima  kembali  anak  tersebut.  Berdasarkan  fenomena  di  atas  penelitian  ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengalaman komunikasi orang tua dengan anak  yang  mengalami  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  di  Kabupaten  Semarang. Paradigma  yang  digunakan  adalah  paradigma  konstruktivis  dengan  metode penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif  dengan pendekatan fenomenologi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik wawancara  mendalam  yang  didukung  dengan  observasi  dan  studi  pustaka.  Subjek dalam penelitian ini adalah tiga informan. Dalam penelitian ini menggunakan Teori Pertukaran  Kasih  Sayang  dan  Teori  Pertimbangan  Sosial.  Kesimpulan  dari penelitian  ini  adalah  pengalaman  komunikasi  orang  tua  dengan  anak  penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi unik dan dinamik. Hasil dari penelitian ini adalah informan  I  memiliki  pengalaman  komunikasi  dengan  cara  komunikasi  non-verbal, informan  II  sang  anak  yang  dapat  berbicara  seperti  sebelum  mengalami  gangguan jiwa namun mengalami penurunan kualitas komunikasi, serta anak dari informan III cara berkomunikasinya adalah dalam tindakan. Dalam penilaian sosial atau stigma negatif yang melekat di dalam  masyarakat terhadap anak penderita gangguan jiwa pasca  rehabiltasi  dikatakan  hilang  atau  tidak  berlaku  jika  sang  anak  mampu berbaur,  kembali  bersosialisasi  ke  dalam  kehidupan  bermasyarakat.  Keterbatasan dalam penelitian ini hanya mewawancarai orang tua yang memiliki anak penderita gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  tanpa  mewawancarai  anak  maupun  masyarakat sekitar.  Penelitian  selanjutnya  dapat  dikembangkan  dengan  mewawancarai  kedua belah pihak.

## Kata Kunci: pengalaman komunikasi, gangguan jiwa, pasca rehabilitasi
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63

## Abstract
Children with mental disorder after rehabilitation are often rejected by their family whenever  they  come  back  to  their  home  as  well  as  to  their  social  life.  This phenomenon  can  be  caused  by  the  social  stigma  which  assumes  mental  disorder children who had post-rehabilitation still have mental disorder so it is not easy for their parents to communicate. They even do not want to accept their children come back.  Based  on  the  phenomenon  above,  the  research  aims  to  find  out  the communication  experience  among  parent  and  children  with  mental  disorder  who had post rehabilitation in Semarang Regency. This research was conducted through constructivist  paradigm  with  descriptive  qualitative  research  method  and phenomenology  approach.  The  techniques  of  data  collection  were  in-depth interview technique supported with observation and literature reviews. The subjects in  this  research  were  three  informants.  The  study  employed  two  theories,  i.e. Affection  Exchange  and  Social  Judgement.  The  study  concludes  that communication  experience  of  parents  and  children  with  mental  disorder  who  had post  rehabilitation  is  unique  and  dynamic.  The  results  of  this  research  were informant  I  had  communication  experience  using  non-verbal  communication, informant  II  had  a  communication  experience  with  the  child  who  could  speak  as before  he  got  mental  disorder,  but  the  communication  quality  has  decreased,  and informant III had the communication experience using acts. The social assessment or  negative  stigma  which  exist  in  society  through  children  with  mental  disorder who had post rehabilitation is not valid if the children could interact and socialize throughout  social  life.  The  research  is  only  limited  to  interview  the  parents  who have  children  with  mental  disorder  who  had  post  rehabilitation  and  has  no interview neither their children nor the society. Therefore, it is suggested the next research  could  be  expanded  by  interviewing  both  of  the  children  with  mental disorder who had post rehabilitation or the society.
Keyword: communication experience, mental disorder, post rehabilitation

## PENDAHULUAN
Gangguan  jiwa  (psikotik)  di  Jawa  Tengah  dari  tahun  ke  tahun  terus  mengalami peningkatan,  data  yang  dirilis  oleh  Dinas  Kesehatan  Provinsi  Jawa  Tengah  mencatat, pada  2013  ditemukan  121.962  penderita  gangguan  jiwa,  kemudian  2014  meningkat menjadi  260.247  dan  pada  tahun  2015  lalu  menjadi  317.504  jiwa.  Di  Kabupaten Semarang mencapai 589 jiwa. Dari jumlah ini, 111 jiwa penderitanya merupakan anak- anak. Menurut data yang didapatkan dari Dinas Sosial Kabupaten Semarang, persebaran penderita  psikotik  terbanyak  berada  di  Desa  Rembes,  Kecamatan  Bringin,  dengan populasi mencapai 17 jiwa.
Berdasarkan data dari World Health Organisasi (WHO) ada sekitar 450  juta orang di  dunia  yang  mengalami  gangguan  jiwa.  Hasil  Riset  Kesehatan  Dasar  (Riskesdas) tahun  2013,  menunjukkan  bahwa  prevalensi  gangguan  mental  emosional  yang ditunjukkan dengan gejala-gejala depresi dan   kecemasan adalah sebesar 6% untuk usia 15 tahun keatas atau sekitar 14 juta orang. Sedangkan, prevalensi gangguan jiwa berat,
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
seperti  schizophrenia  adalah  1,7  per  1.000    penduduk  atau  sekitar  400.000  orang. (Sumber: http://www.depkes.go.id/article/print/16100700005/peran-keluarga-dukung- kesehatan-jiwa-masyarakat.html , diakses pada 23 Desember 2017 pukul 20:17 WIB).
Ada  beberapa  faktor  yang  menyebabkan  tingginya  angka  gangguan  jiwa  (psikotik) di  Jawa  Tengah,  seperti  tekanan  keluarga,  minimnya  pekerjaan,  pergaulan,  lingkungan maupun  ekonomi,  faktor  kelemahan  hormon  pada  otak  akibat  pengaruh  narkoba, ditambah  lagi  tata  kota  yang  buruk,  serta  penyakit  kronis  yang  diderita  membuat masyarakat  stres  yang  dapat  mempengaruhi  produktivitas,  meningkatkan  keparahan penyakit,  hingga  memunculkan  gangguan  serta  sosial.  Hal  ini,  kaitan  erat  dengan kesejahteraan masyarakat, khususnya tingkat kemiskinan.
Hasil penelitian  yang dilakukan oleh Fajar Rinawati dan Moh Alimansur penyebab gangguan  jiwa  adalah  biologis  seperti  pernah  mengalami  gangguan  jiwa  sebelumnya dan  putus  obat  dan  psikologis  seperti  pengalaman  tidak  menyenangkan  dan  penyebab pada aspek sosial terbanyak adalah konflik dengan keluarga dan teman.
Kementerian  Kesehatan  memperkirakan  jumlah  ODGJ  yang  mengalami pemasungan di seluruh  Indonesia mencapai lebih 18 ribu jiwa. Proporsi keluarga  yang memiliki  ODGJ  psikosis  dan  pernah  melakukan  pemasungan      14,3%  atau  sekitar  237 keluarga dari 1.655 keluarga  yang memiliki ODGJ  yang dipasung dan terbanyak pada keluarga  di  pedesaan  (18,2%)    (Riskesdas,  2013).  Prosentase  keluarga  yang  memiliki ODGJ  yang dipasung di  Kabupaten Semarang ini ada 12 orang dengan  gangguan jiwa (ODGJ)  yang  terpasung.  Jawa  Tengah  sudah  mencanangkan  program  bebas pemasungan  terhadap  penduduk  yang  mengidap  gangguan  jiwa.  Namun,  tampaknya hingga kini program itu tak jelas arahnya. Penyebabnya, karena sebagian besar keluarga kurang  memahami  gangguan  psikotik  terutama  skizofrenia.  Akibatnya,  penanganan yang  dilakukan  masih  keliru  seperti  dipasung,  dikurung,  atau  dikucilkan.  (Sumber: Tempo.co  Senin,  10  Oktober  2016  14:36  WIB/diakses  pada  23  Desember  2017  pukul 20:32).
Pemerintah  Kabupaten  Semarang  telah  melakukan  rehabilitasi  dan  pembinaan kepada  penderita  psikotik.  Pada  tahap  awal  penderita  psikotik  harus  menjalani perawatan  di  RSJ,  baik  melalui  perawatan  intensif  maupun  rawat  jalan.  Selanjutnya pembinaan  diberikan  di  panti  rehabilitasi  Balai  Rehabilitasi  Sosial  Margo  Widodo  di Ungaran.  Sebelum  diambil  oleh  keluarga,  biasanya  penderita  psikotik  juga  diberi keterampilan  agar  dapat  membuka  usaha  dan  mandiri.  Namun  justru  masyarakat  atau banyak keluarga  yang enggan menerima kembali anggotanya  yang psikotik. Akibatnya banyak  penderita  psikotik  kembali  labil  dan  menjadi  gelandangan.  Seperti  yang diungkapkan  oleh  Kabid  Pengelolaan  Masalah  Kesejahteraan  Sosial  Dinas  Sosial Tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi  (Dinsosnakertrans)  Kabupaten  Semarang,  Muhtarudin "Bahkan ada juga  yang sudah diambil, namun tidak diterima lagi oleh keluarga hingga mereka kembali labil dan menjadi gelandangan di jalanan.”
Gangguan  mental  atau  yang  sering  disebut  dengan  psikosis  yang  diklasifikasikan menjadi  dua  kelompok  utama  yaitu  psikosis  organic  dan  psikosis  fungsional.  Psikosis fungsional ialah gangguan mental yang berat dan sangat melibatkan seluruh kepribadian
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
tanpa  ada  kerusakan  jaringan  saraf.  Kategori  psikosis  fungsional  terbagi  lagi  menjadi tiga  kelompok  yaitu,  skizofrenia,  gangguan  bipolar  dan  gangguan-gangguan  psikotik lain. Konsep skizofrenia ini merupakan suatu gangguan mental  yang berat dengan ciri- ciri  khasnya  adalah  tingkah  laku  aneh  (bizar),  pikiran-pikiran  aneh,  dan  halusinasi- halusinasi pendengaran dan penglihatan (yakni mendengar suara-suara atau melihat hal- hal  yang tidak ada).  Faktor  yang menyebabkan  gangguan jiwa berat (skizofrenia) ialah faktor  individual  meliputi  struktur  biologis,  ansietas,  kekhawatiran  dan  ketakutan, ketidakharmonisan  dalam  hidup,  kehilangan  arti  hidup.  Dan  juga  faktor  interpersonal seperti komunikasi yang tidak efektif dan lain-lain (Sheila L, 2008 : 4).
Skizofrenia  adalah  suatu  bentuk  psikosa  fungsional  dengan  gangguan  utama  pada proses  pikir  serta  disharmoni  (keretakan,  perpecahan)  antara  proses  pikir,  afek  atau emosi, kemauan dan psikomotor disertai distorsi kenyataan, terutama karena waham dan halusinasi, asosiasi terbagi-bagi sehingga timbul inkoherensi (Direja, 2011).
Gangguan  jiwa  (psikotik)  terutama  skizofrenia  adalah  bentuk  gangguan  jiwa  yang sering  dijumpai  dan  multifaktorial,  perkembangannya  dipengaruhi  oleh  faktor  genetik dan lingkungan serta ditandai dengan gejala positif, negatif dan defisif kognitif (Jones et al,  2011).  Peristiwa  yang  penuh  stres,  akan  mengaktifkan  aksis  hipotalamus-hipofisis- adrenal dan merangsang  pelepasan berbagai neurotransmitter otak, terutama dopamine dan  norepinefrine,  kejadian  ini  juga  dianggap  sebagai  faktor  kunci  terjadinya skizofrenia (Bobo et al, 2008).
Gejala  positif  meliputi  waham,  halusinasi,  gaduh  gelisah,  perilaku  aneh,  sikap bermusuhan  dan  gangguan  berpikir  formal.  Gejala  negatif  meliputi  sulit  memulai pembicaraan,  afek  tumpul  atau  datar,  kurangnya  motivasi  dan  atensi,  pasif,  apatis  dan penarikan  diri  secara  sosial  dan  rasa  tidak  nyaman  (Videbeck,  2008).  Gejala  defisit kognitif meliputi gangguan dalam attention, learning and memory, dan gangguan dalam execution  function,  kerusakan  kognitif  ini  sering  diperburuk  dengan  kondisi  insight yang buruk (Stuart, 2013).
Skizofrenia  memberi  dampak  bagi  kehidupan  individu,  keluarga  menghambat pelaksanaan pekerjaan, menggangu masyarakat dan merugikan negara. Adanya individu dengan gangguan jiwa skizofrenia meningkatkan biaya dan beban ekonomi tidak hanya bagi  keluarga  tetapi  juga  negara.  Asmedi  (2012),  mengungkapkan  di  Indonesia gangguan  jiwa  menimbulkan  kerugian  ekenomi  mencapai  Rp  20  triliun,  akibat hilangnya  produktivitas,  beban  ekonomi  dan  biaya  perawatan  kesehatan  yang  harus ditanggung  keluarga  dan  negara.  Pasien  gangguan  jiwa  tidak  hanya  membutuhkan dukungan  ekonomi  saja,  namun  juga  memerlukan  sistem  dukungan  sosial  yang mencakup  dukungan  emosional,  informasional,  instrumental  dan  penilaian  atau penghargaan  untuk  menjalani  pemulihan  (recovery)  dan  menghadapi  stigma  di masyarakat.
Kondisi pasien yang tidak produktif dan tidak berpenghasilan menimbulkan stigma di masyarakat bahkan keluarga dan mempengaruhi stigma diri sehingga klien cenderung mengalami  harga  diri  rendah,  pendidikan  rendah,  tidak  bekerja  dan  tidak  ada
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
penghasilan  yang  memberikan  kontribusi  menurunnya  harga  diri  dan  mempengaruhi kualitas hidup pasien (Mosanya et al, 2014).
Ketika  mereka  sudah  menjalani  rehabilitasi,  justru  keluarga  tidak  menginginkan kembali  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  karena  tidak  mudah  bagi keluarga untuk menerimanya kembali. Stigma di dalam masyarakat yang menyebutkan jika  anak  yang  sudah  punya  gangguan  jiwa  maka  tidak  mudah  bagi  orang  tua  untuk melakukan  komunikasi.  Hal  ini,  sangat  dibutuhkan  pendekatan  para  orang  tua  untuk menerima kembali anak yang menderita gangguan jiwa pasca melakukan rehablitasi.
Pandangan Harry Stack Sullivan yang mendedikasikan hidupnya untuk penanganan pasien  skizofrenia  meyakini  bahwa  etiologi  skizofrenia  berasal  dari  kesulitan-kesulitan interpersonal  di  masa  awal  kehidupan  (terutama  relasi  orang  tua  dengan  anak). Menururt  Dinosetro  (2008),  menyatakan  bahwa  keluarga  memiliki  fungsi  strategis dalam menurunkan angka kekambuhan, meningkatkan kemandirian dan taraf hidupnya serta pasien dapat beradaptasi kembali pada masyarakat dan kehidupan sosialnya.
Berdasarkan latar belakang di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Pengalaman Komunikasi Orang Tua dengan Anak yang Mengalami Gangguan Jiwa  Pasca  Rehabilitasi  Di  Kabupaten  Semarang”  yang  mana  peran  atau  dukungan keluarga  sangat  diperlukan  untuk  membantu  proses  rehabilitasi,  namun  pada kenyataannya pasca melakukan rehabilitasi keluarga cenderung menolak  kehadirannya kembali.

## Metodologi Penelitian
Tipe  penelitian  ini  bersifat  deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi. Fenomenologi adalah studi tentang pengalaman yang disadari (conscious experience)  yaitu pengalaman komunnikasi orang tua dengan anak penderita gangguan jiwa  pasca  rehabilitasi  yang  mana  disadari  oleh  orang  tua  dari  sebelum  menderita gangguan jiwa hingga pasca rehabilitasi.
Littlejohn  (1999:  199)  mendefinisikan  fenomenologi  sebagai  studi  tentang pengalaman yang datang dari kesadaran atau cara kita memahami sesuatu dengan secara sadar  mengalami  sesuatu  tersebut.  Sedangkan  menurut  Hegel  (dalam  Moustakas  1994: 26)  fenomenologi  mengacu  pada  pengalaman  sebagaimana  yang  muncul  pada kesadaran,  lebih  lanjut  ia  menjelaskan  fenomenologi  adalah  ilmu  menggambarkan  apa yang  seseorang  terima,  rasakan  dan  ketahui  di  dalam  kesadaran  langsungnya  dan pengalamannya.  Dan  apa  yang  muncul  dari  kesadaran  itulah  yang  disebut  sebagai fenomena.
Fenomenologi  yang  digunakan  adalah  fenomenologi  klasik  atau  fenomenologi transendental.  Fenomenologi  klasik  yaitu  percaya  pada  kebenaran  hanya  bisa didapatkan  melalui  pengarahan  pengalaman,  artinya  hanya  mempercayai  suatu kebenaran  dari  sudut  pandangnya  tersendiri  atau  objektif.  Menurut  Husserl,  fenomena klasik mencantumkan enam term utama dari visinya yaitu 1) intentionality, yaitu bahwa apa  yang  disebut  sebagai  kesadaran  selalu  merentang  antara  sebuah  subjek  terhadap objek  sehingga  setiap  kesadaran  selalu  merujuk  pada  intense  tertentu;  2)  intuition,
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
menjelaskan  bahwa  objek  yang  disengaja  itu  secara  langsung  terhadir  “dalam”  atau “dengan”  permainan  subjek  berdasarkan  intensionalitas;  3)  evidence,  yaitu  bahwa presentasi  dari  objek  yang  dituju  telah  tampil  sehingga  diterima,  dimengerti,  disadari, sebagai  kebenaran;  4)  noesis  (merupakan  tindakan  seseorang  ketika  dia  memberikan rasa  atau  karakter  terntentu  seperti  anda  katakan,  saya  mengamati,  mencintai, membenci, menerima atau menolak) dan noema (menjelaskan kesesuaian dengan noesis atau disebut bersifat noematic); 5) empathy (merujuk pada hal memasuki diri orang lain lalu  mengalami  sesuatu)  dan  intersubjective  (keterlibatan  dengan  orang  lain);  6) lifeworld menerangkan tentang “dunia” yang didiami orang lain sama seperti yang kita diami,  dengan  lifeworld  memungkinkan  kita  dan  orang  terlibat  secara  atau intersubjective  yang  disebut  homeworld  (Sobur,  2013).  Oleh  karena  itu  Menurut Husserl, fenomenologi membimbing kita agar dapat memberikan dan memahami makna terhadap pengalaman orang lain yang bersifat intersubjektivitas.
Di dalam metodelogi penelitian yang mendasari fenomenologi mencakup empat tahap yakni bracketing (proses mengidentifikasi dengan menunda setiap keyakinan dan opini  yang  sudah  terbentuk  sebelumnya  tentang  fenomena  yang  sedang  diteliti  hal  ini bertujuan  peneliti  diberi  peluang  untuk  berusaha  seobjektif  mungkin  dalam mengahadapi  data  tertentu  kemudian  membandingkan  dengan  fenomena  lain  yang sudah  diketahui  sebelumnya),  intuition  (terbuka  untuk  mengaitkan  makna-makna fenomena tertentu dengan orang-orang yang telah mengalaminya, hal ini mengharuskan peneliti  kreatif  berhadapan  dengan  data  yang  bervariasi  sampai  pada  tingkat  tertentu memahami  pengalaman  baru  yang  muncul  bahkan  mengharuskan  peneliti  menjadi seseorang  yang  benar-benar  tenggelam  dalam  fenomena  tersebut),  analysing (melibatkan  coding  terbuka,  axial,  dan  selektif  serta  kategorisasi  sehingga  membuat sebuah  pengalaman  mempunyai  makna  yang  penting  dan  setiap  peneliti  diharapkan mengalami  kehidupan  dengan  data  yang  akan  dideskripsikan  demi  merekayasa  esensi pengalaman  tertetu  yang  bermunculan),  describing  (menggambarkan,  artinya  peneliti mulai  memahami  dan  dapat  mendefinisikan  fenomena  menjadi  “fenomenon”  yaitu fenomena yang menjadi (Moustakas dalam Sobur, 2013).

## Pembahasan
Pada  dasarnya  manusia  itu  tidak  pernah  lepas  dari  yang  namanya  komunikasi. Menurut  Wilbur  Schramm  mengatakan  bahwa  “tidak  mungkin  tidak  berkomunikasi.” Di  dalam  keluarga,  komunikasi  adalah  kegiatan  keseharian  kita.  Pertukaran  pasan antaranggota sebuah keluarga merupakan syarat  yang diperlukan, bukan  sekedar untuk mempertahankan,  tetapi  untuk  menghidupkan  keluarga.  Tanpa  ada  komunikasi  yang terjadi di dalam keluarga, maka dapat dikatakan bahwa tidak ada lagi keluarga tersebut. Melalui  komunikasi,  keluarga  dapat  membangun  ikatan,  membicarakan  agenda, menyelesaikan masalah dan membangun masa depan.
Pengalaman komunikasi antara orang tua dengan anak penderita gangguan jiwa yang  satu  dengan  yang  lain  juga  berbeda,  setiap  orang  memiliki  cara  sendiri  untuk berkomunikasi.
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63

## Komunikasi anak sebelum mengalami gangguan jiwa
Komunikasi  interpersonal  merupakan  komunikasi  yang  terjadi  secara  langsung antara  dua  orang.  Menurut  Joseph  DeVito  Komunikasi  interpersonal  sebagai pengiriman pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh orang lain, atau kelompok kecil orang, dengan beberapa efek dan dengan peluang untuk mendapatkan umpan balik secara langsung (DeVito, 2002, dalam Liliweri, 2015).
Menurut  Rudolp  Verderber  (dalam  Mulyana,  2008)  komunikasi  antarpribadi merupakan  komunikasi  diadik  terjadi  ketika  dua  individu  saling  menerima  satu  sama lain  sebagai  titik  penting  dalam  menanggapi  perhatian  dari  orang  lain,  dan  secara simultan selalu mempengaruhi dan dipengaruhi.
Pada hubungan keluarga (family relationship) merupakan salah satu contoh yang terjalin  komunikasi  antarpribadi  yakni  antara  orang  tua  dengan  anak  dan  tentunya komunikasi  yang  terjalin  ini  bersifat  dinamik  yang  artinya  selalu  berubah–ubah  setiap hari bahkan setiap jam.
Menurut Martin Buber (dalam Liliweri, 2015), komunikasi interpersonal yaitu: I –  it Manusia  memperlakukan  orang  lain  sangat  impersonally,  hampir  seperti memperlakukan  sebuah  objek,  tidak  mengakui  kehumanisan  orang  lain,  bahkan terkadang  tidak  menyadari  keberadaannya.  I  –  you Manusia  mengakui  sesamanya bukan  sebagai  objek,  tetapi  belum  bisa  membuka  diri  secara  penuh.  I  –  thou Manusia  mengakui  sesamanya  sebagai  makhluk  yang  humanis,  dan  mereka  saling membuka diri, bahkan kelebihan dan kekurangannya sekalipun.
Seperti yang dialami oleh informan I dan informan II, pada dasarnya anak suka bercerita apa saja kepada orang tuanya. Mulai dari kegiatan yang dilakukan pada saat di sekolah dan mengatakan apa saja yang menjadi keinginan sang anak.
Hubungan  interpersonal  yang  terjadi  antara  informan  I  dengan  anak  dan informan II dengan adalah hubungan i – thou yang artinya informan I dan informan II memberikan  kesempatan  untuk  sang  anak  diperlakukan  sebagai  pribadi  yang  memiliki ruang gerak untuk menjadi dirinya sendiri.
Berbeda  dengan  informan  III,  sang  anak  lebih  banyak  diam.  Hubungan  yang terjadi  dengan  informan  III  adalah  i  –  you  karena  di  sisi  lain  sang  anak  pun  kadang terlibat pembicaraan, namun tidak dalam frekuensi yang banyak dan komunikasi dalam tindakan.

## Hambatan Komunikasi sebelum rehabilitasi
Komunikasi  merupakan  sebuah  proses  penyampaian  pesan  dari  komunikator kepada  komunikan  agar  terjadi  pengertian  bersama.  Proses  komunikasi  tidak  akan berjalan apabila tidak didukung oleh berbagai elemen atau komponen komunikasi yaitu pengirim  (sender),  pesan  (message),  encoding,  saluran  (channel),  penerima  (receiver), decoding,  umpan  balik  (feedback),  gangguan  atau  hambatan  (noise)  dan  konteks (context).
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
Setiap  elemen  atau  komponen  dalam  proses  komunikasi  menunjukkan  kualitas komunikasi itu sendiri, masalah akan timbul apabila salah satu dari elemen komunikasi tersebut mengalami hambatan yang menyebabkan komunikasi menjadi tidak efektif.
Hambatan  komunikasi  dapat  terjadi  pada  semua  konteks  komunikasi  dan  tidak bisa  dihindari.  Hambatan  komunikasi  bisa  terjadi  pada  komunikasi  antarpribadi, komunikasi  kelompok,  komunikasi  organisasi,  komunikasi  massa,  komunikasi antarbudaya.  Hambatan  komunikasi  yang  terjadi  bisa  saja  dalam  berbagai  konteks komunikasi yang menyebabkan komunikasi menjadi tidak efektif.
Suatu konsep penting yang terdapat pada model komunikasi yang dikemukakan oleh Shannon dan Weaver adalah hambatan (noise), yakni setiap rangsangan tambahan dan tidak dikehendaki yang dapat menganggu kecermatan pesan yang disampaikan.
Hambatan (noise)  yang disebutkan oleh Shannon dan Weaver (dalam Mulyana, 2008:150) terdapat dua hambatan (noise) yaitu:
1. Hambatan Psikologis
2. Hambatan Fisik
Di  dalam  komunikasi  interpersonal  sering  saja  terjadi  hambatan  dalam berkomunikasi  antara  individu  satu  dengan  individu  yang  lain.  Sama  halnya  yang dirasakan  oleh  orang  tua  dan  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi.  Tidak mudah  bagi  orang  tua  menjalin  komunikasi  dengan  anak  penderita  gangguan  jiwa sebelum  direhabilitasi,  bahkan  terkadang  orang  tua  dengan  anak  yang  sehat  saja  juga mengalami kesulitan atau hambatan komunikasi.
Hambatan  komunikasi  sebelum  sang  anak  direhabilitasi,  dirasakan  oleh  ketiga informan  namun  letak  hambatannya  yang  berbeda–berbeda,  namun  jika  dikaitkan dengan  hambatan  komunikasi  yang  dikemukakan  oleh  Shannon  dan  Weaver  (dalam Mulyana, 2008:150), hambatan komunikasi yang dirasakan oleh informan I, informan II dan  informan  III  adalah  gangguan  fisik  dan  psikologis,  dua  hambatan  ini  saling mempengaruhi satu sama lain, seperti hasil penelitian yang telah dilakukan oleh McGill University  menyatakan  bahwa  kekerasan  yang  dialami  di  masa  anak-anak  secara langsung  mengubah  gen  di  otak.  Gen  yang  bernama  NR3C1  ini  adalah  gen  yang mempengaruhi  kemampuan  anak  untuk  berhadapan  dengan  stres.  Terganggunya kemampuan  otak  anak  untuk  memproses  stres  yang  dialami  bisa  berakibat  hingga jangka  panjang.  Anak  bisa  mengalami  masa  stres  berkepanjangan  ketika  berhadapan dengan  masalah  yang  bisa  menuntun  pada  hal  buruk  lain  seperti  kecemasan,  depresi hingga  bunuh  diri  ( http://psychcentral.com/news/2009/02/23/child-abuse-alters-brain- gene/4283.html , di akses pada 29 Juli 2018 pukul 18:20 WIB).
Hambatan  yang  dirasakan  oleh  informan  I  ketika  ingin  berbicara  dengan  anak- anaknya  mengalami  kesulitan  secara  psikologis  yaitu  tatapan  mata  yang  kosong sehingga tidak bisa untuk diajak komunikasi.
Hal ini juga dialami oleh informan II, sakitnya dalam psikis mempengaruhi anak dalam komunikasi (gangguan pada komunikasi), berbicara tidak jelas bahkan tidak ada jawaban ketika ditanya oleh orang tua maupun anggota keluarga lainnya.
Informan  III,  tidak  mengalami  hambatan  yang  signifikan  karena  pada  dasarnya sang  anak  pendiam,  ketika  mengalami  gangguan  jiwa  komunikasinya  benar-benar
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
terputus  karena  rasa  sakit  hatinya  yang  lebih  besar  maka  ia  terkunci  dalam  diam sehingga membuatnya lupa akan banyak hal.
Dalam  hambatan  komunikasi  yang  dirasakan  informan  I,  informan  II  dan informan  III  adalah  hambatan  komunikasi  yang  disebabkan  oleh  personal  limitations yaitu  keterbatasan  fisik  dan  mental  yang  menghambat  pencapaian  pengertian  bersama yang  mana  sang  anak  mengalami  kesulitan  berkomunikasi  karena  dirinya  terganggu, sebagai akibatnya maka komunikasi dengan orang lain pun terganggu.

## Komunikasi anak saat proses rehabilitasi
Pada  individu  yang  ‘neorotik’,  bagian-bagian  dalam  dirinya  yang  disebut  tidak sadar atau mengalami tekanan, atau ditolak pada kesadaran menjadi terhambat sehingga bagian-bagian  tidak  mengomunikasikan  dirinya  kealam  sadar  atau  tidak  dapat mengelola bagian dalam diri individu tersebut.
Komunikasi  merupakan  sebuah  seni  berbicara  yang  sifatnya  dinamik. Pengalaman  komunikasi  setiap  orang  tentu  juga  berbeda-beda,  seperti  dalam  proses rehabilitasi.  Dalam  hal  ini,  komunikasi  yang  digunakan  adalah  komunikasi  terapeutik (therapeutic  communication)  yaitu  terapis  mengarahkan  komunikasi  sehingga  pasien dihadapkan pada situasi dan pertukaran pesan yang dapat menimbulkan hubungan sosial yang bermanfaat.
Menurut As Hornby (1974) terapeutik merupakan kata sifat yang dihubungakan dengan  seni  dari  penyembuhan,  dapat  diartikan  bahwa  komunikasi  terapeutik  adalah komunikasi  yang  direncanakan  secara  sadar,  tujuan  dan  kegiatannya  difokuskan  untuk penyembuhan klien.
Tugas  psikoterapi  adalah  membantu  orang  tersebut  untuk  mencapai  dan menjalin  hubungan  khusus  dengan  terapis  agar  komunikasi  yang  baik  dapat  muncul dengan  dirinya.  Ketika  hal  ini  tercapai,  maka  sang  anak  yang  menjalanii  rehabilitasi dapat berkomunikasi dengan baik di dalam diri maupun dengan orang lain.
Dalam  hal  ini,  peneliti  tidak  membahas  jauh  tentang  komunikasi  terapeutik, melainkan  komunikasi  yang  terjadi  antara  orang  tua  dengan  anak  penderita  gangguan jiwa pasca rehabilitasi pada saat menjalani rehabilitasi.
Adanya  perubahan  komunikasi  anak  sebelum  mengalami  gangguan  jiwa  dan komunikasi  anak  saat  menjalani  proses  rehabilitasi.  Sudah  dibahas  pada  point  4.1.1 yaitu  hubungan  interpersonal  informan  I  dengan  sang  anak  adalah  i  –  thou  sebelum mengalami  gangguan  jiwa,  namun  berubah  ketika  anak  mengalami  gangguan  jiwa  dan menjalani rehabilitasi.
Hubungan  interpersonal  yang  terjadi  antara  informan  I  dengan  sang  anak tidaklah  i  –  thou  melainkan  i  –  it  yaitu  orang  lain  diperlakukan  sebagai  obyek  untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan “Aku”.
Namun  tidak  terjadi  dengan  informan  II,  hanya  saja  untuk  kualitas  komunikasi yang  terjadi  antara  informan  I  dan  informan  II  dengan  anak  mengalami  penurunan kualitas interaksi. Berbeda dengan informan  III  yang memang pada dasarnya pendiam, berbicara hanya seperlunya saja dan lebih banyak dalam tindakan serta tidak menjalani rehabilitasi maka hubungan komunikasi dengan informan III tidak ada perubahan.
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63

## Komunikasi anak pasca rehabilitasi
Hubungan  antarpribadi  diprakarsai  dan  dipelihara  melalui  pertukaran  perilaku- perilaku  kasih  sayang  seperti  memeluk,  berciuman,  pegangan  tangan  atau  dengan komunikasi verbal “Aku sayang kepadamu.”
Komunikasi  kasih  sayang  berkontibusi  tidak  hanya  kepada  kesehatan  tentang hubungan,  tetapi  juga  kepada  kesehatan  orang  itu  sendiri,  menerima  perilaku  dengan penuh kasih sayang (termasuk sentuhan dengan penuh kasih sayang) adalah bermanfaat bagi  kesehatan  fisik  dan  mental.    hal  ini  dikemukakan  oleh  Kory  Flyod,  Jeff  Judd  dan Colin  Hesse  (2008)  dengan  judul  Affection  Exchange  Theory  (dalam  Budyatna, 2015:301).
Di  dalam  model  ini,  Floyd  dan  Morman  (1998)  menambah  penjelasan konseptual dengan membedakan tiga bentuk penampilan kasih sayang, yaitu:
1. Komunikasi Verbal
Dalam  wawancara  dan  observasi  ketika  di  lapangan,  ketiga  informan yang  terdiri  dari  informan  I,  informan  II,  informan  III  kurang  lebihnya mengatakan bahwa “Apapun kondisinya, yang namanya anak adalah titipan. Dan mereka sangat berarti bagiku.”
2. Komunikasi Non-verbal langsung Dalam  observasi  ketika  peneliti  mewawancarai  informan  I,  sedikit memberikan  belaian  lembut  di  kepala  sang  anak  yang  mendapatkan perawatan dipasung.
3. Komunikasi Non-verbal tidak langsung Perilaku-perilaku  ini  juga  dilakukan  oleh  ketiga  informan  yang  selalu memberikan  dukungan  yang  bersifat  psikologis,  sosial  bahkan  materiel. Dalam hasil wawancara dengan ketiga informan yakni informan I, informan II dan informan  III memberikan dukungan psikologi seperti  yang dilakukan oleh  informan  I  yaitu  salah  satu  anaknya  yang  tidak  dipasung  diberikan kebebasan  untuk  jalan-jalan  dan  dukungan  materiel    yang  mana  informan  I dan  informan  III  menjadi  orang  tua  tunggal  sehingga  harus  bekerja  untuk memenuhi  kebutuhan  pokok  untuk  keluarganya,  sedangkan  informan  II memberikan perlakuan apapun yang diminta oleh sang anak dituruti.
Hubungan  antarpribadi  dapat  berkembang  atau  mengalami  penurunan kualitas interaksi. Hasil dari analisis terhadap komunikasi orang tua terhadap anak  pasca  rehabilitasi,  hal  ini  dapat  terjadi  karena  adanya  perubahan  dari psikis sang anak pasca rehabilitasi. Perlu waktu untuk mengembalikan anak seperti semula.
Pada dasarnya semua orang bisa berkomunikasi, termasuk anak penderita gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi,  hanya  saja  cara  komunikasinya  yang berbeda.  Kita  yang  mencoba  untuk  memahami  dan  mengerti  apa  yang  ia ungkapkan, apa yang dia inginkan.
Di  dalam  komunikasi  terdapat  jenis  komunikasi  verbal  dan  non-verbal, seperti  yang  di  kemukakan  oleh  Dr.  Arni  Muhammad  (2009:4),  membagi
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461
http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
komunikasi  ke  dalam  dua  jenis,  yaitu  komunikasi  verbal  dan  komunikasi non-verbal.
Komunikasi  verbal  dan  komunikasi  non-verbal,  keduanya  sangat melengkapi satu sama lain. Komunikasi menggunakan simbol dalam bentuk kata-kata  yang  diucapkan  atau  dituliskan.  Komunikasi  verbal  sering disamakan  dengan  istilah”bahasa.”  Sedangkan  komunikasi  non-verbal adalah  semua  rangsangan  (kecuali  verbal)  dalam  suatu  suatu  setting komunikasi  yang  dihasilkan  individu  dan  penggunaan  lingkungan  oleh individu yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima. Biasanya dikenal dengan bahasa tubuh atau gerak tubuh.
Dalam  kasus  informan  I,  kedua  anaknya  mengalami  gangguan  jiwa hanya  saja  perkembangan  pada  masing-masing  kakak-adik  ini  berbeda. Koiruddin  yang  saat  ini  masih  menjalani  perawatan  atau  treatment  dengan cara  dipasung,  cara  berkomunikasi  yang  dilakukan  dengan  informan  I terhadap  sang  anak  menggunakan  komunikasi  satu  arah  dan  non-verbal sedangkan  Turhamim,  sudah  bisa  berinteraksi  dua  arah  dan  menggunakan komunikasi  verbal,  temuan  penelitian  ini  didukung  dengan  pernyataan informan  I  “dia  bisa  diajak  berbicara,  ketika  di  jalan  bertemu  orang  dan disapa maka dia akan menjawab.” hanya saja tidak dalam keramaian.
Fungsi  dari  komunikasi  non-verbal  adalah  Perilaku  nonverbal  dapat mengulangi  perilaku  verbal,  contohnya  ketika  informan  I  memberikan makan kepada Koiruddin, informan mengatakan verbal “makan dulu” diikuti komunikasi  non-verbal  yaitu  memberikan  piring  yang  berisi  makanan  dan diberikan oleh Koiruddin.
Hal  ini  juga  serupa  dengan  informan  III,  yang  mana  sang  anak  tidak mengomunikasikan  segala  sesuatunya  dengan  verbal,  namun  lebih  banyak non-verbal,  contohnya  ketika  peneliti  observasi,  sang  anak  sedang membakar  tempurung,  pendamping  saya  bertanya  “sedang  apa,  Him?”  dia hanya  menjawab  dengan  non-verbal  yaitu  gerak  tubuh  yakni  menunjukan tangannya ke arah pekerjaan yang sedang dilakukan.
Berbeda dengan informan II, sang anak sudah bisa berinteraksi dua arah baik dengan verbal maupun non-verbal.
Penilaian Sosial Terhadap Anak Penderita Gangguan Jiwa Pasca Rehabilitasi
Stigma  di  dalam  masyarakat  yang  menyebutkan  jika  anak  yang  sudah  punya gangguan jiwa maka tidak mudah bagi orang tua untuk melakukan komunikasi bahkan masih  banyak  yang  menganggap  “gila”  bagi  penderita  gangguan  jiwa  meski  telah menjalani rehabilitasi. Ketika mereka sudah menjalani rehabilitasi, justru keluarga tidak menginginkan  kembali  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  karena  tidak mudah bagi keluarga untuk menerimanya kembali.
Berdasarkan  hasil  observasi  langsung  yang  dilakukan  peneliti  dan  hasil wawancara  dengan  informan  terlihat  bahwa  masyarakat  sekitar  sudah  menerima  anak penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi  dan  bagi  masyarakat  sekitar  adalah  ketika anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi sudah mau berbaur dengan masyarakat kembali maka stigma negatif terhadap anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi hilang.
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461
http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
Informan  I  mengatakan  bahwa  warga  di  sekitar  rumah  sudah  mengetahui  apa yang  dialami  oleh  anak  dari  informan  I  sehingga  mereka  memaklumi,  bahkan  jika bertemu di jalan warga yang berinisiatif untuk menyapa salah satu anak dari informan I, namun  terkadang  masih  mendapatkan  perlakuan  yang  kurang  mengenakan  hati,  yakni menjadi bahan olokan anak-anak.
Namun sedikit berbeda yang dialami oleh informan II, bahwa sempat mendapat perlakuan tidak menyenangkan, kurang dipahami bahkan mendapatkan perlakuan kasar dari keluarga hanya karena ada salah satu tetangga yang mengadu ke informan II bahwa sang anak telah merusak halaman rumahnya, informan II main hakim sendiri sedangkan sang anak berusaha untuk menyampaikan apa yang sebenarnya terjadi. Artinya keluarga kurang memahami dari segi sang anak, kurang memberikan rasa percaya terhadap anak.
Informan  III  mendapat  penilaian  sosial  terhadap  sang  anak  yaitu  hal  yang menakutkan  jika  didekati,  padahal  tidak  menjadi  sebuah  masalah  besar  jika  mendekati anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi.  Hanya  saja  kita  yang  harus memaklumi  mereka,  tidak  sebaliknya  yang  mereka  harus  mengerti  kita.  Pendekatan yang  dilakukan  adalah  dengan  pendekatan  yang  halus,  tidak  memaksa  bahkan  tidak dalam keadaan ramai.
Pada  penelitian  ini  peneliti  akan  menjelaskan  mengenai  penilaian  sosial  atau social  judgement yang mempelajari  tentang  proses  psikologis  yang  mendasari pernyataan sikap dan perubahan sikap seseorang melalui pertimbangan dan komunikasi terhadap objek sosial dan isu tertentu merupakan hasil proses pertimbangan (judgement) yang terjadi dalam diri orang tersebut terhadap pokok persoalan yang dihadapi.
Secara  ringkas  menjelaskan  bahwa  perubahan  sikap  seseorang  terhadap  stigma dan  penilaian  sosial  masyarakat  terhadap  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca rehabilitasi  merupakan  hasil  proses  pertimbangan  (judgement)  yang  terjadi  dalam  diri orang tersebut terhadap pokok persoalan yang dihadapi.
Proses  “mempertimbangkan”  stigma  dan  penilaian  sosial  masyarakat  terhadap anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi menurut Sherif (1967) berpatokan pada kerangka  rujukan  (reference  points)  yang  dimiliki  seseorang.  Kerangka  rujukan  inilah yang  pada  gilirannya  menjadi  “jangkar”  untuk  menentukan  bagaimana  seseorang memposisikan suatu pesan persuasif yang diterimanya.
Hal  ini  dapat  menggambarkan  pertimbangan  sosial  masyarakat  menurut informan  yang  memiliki  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi.  Untuk  lebih jelasnya,  berikut  gambar  yang  menerangkan  proses  bagaimana  perimbangan  itu  bisa terjadi.
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63

## Gambar 2.2 Hasil social judgement Informan terhadap anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi
Latititude of acceptance atau penerimaan lebih besar dari sikap netral dan penolakkan, hal ini terjadi  karena  masyarakat  sekitar  memahami  kondisi  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca rehabilitasi,  dan  mereka  menganggap  jika  sang  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca rehabilitasi  sudah  mau  ikut  berbaur  dengan  masyarakat  atau  kembali  kedalam  kehidupan bermasyarakat  maka  dianggap  tidak  mengalami  gangguan  jiwa  atau  sudah  sembuh,  hal  ini disampaikan oleh pendamping peneliti yang sekaligus penggerak yayasan rehabilitasi di Desa Rembes, Kabupaten Semarang.
Latitude  of  noncommitment  atau  netral,  sikap  masyarakat  yang  tidak  menerima  dan  juga tidak menolak artinya masyarakat bersikap netral. Sikap ini tidak sebesar menerima.
Latitude  of  rejection  atau  penolakkan,  sikap  masyarakat  ini  masih  ada  namun  tidak  sebesar latitude  of  acceptance  dan  latitude  of  noncommitment.  Hal  ini  masih  ditemukan  di  dalam kehidupan masyarakat yang masih memandang sebelah mata bahwa anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi tidak bisa melakukan apa  saja bahkan bekerja, karena stigma negatif masyarakat  masih  begitu  melekat,  seperti  yang  dirasakan  oleh  informan  I  yang  masih mendapat  perlakuan  kurang  menyenangkan  yakni  pernah  diolok-olok  oleh  anak-anak  kecil, hal  ini  juga  dirasakan  oleh  informan  II  yang  masih  mendapat  perlakuan  kurang  baik  oleh tetangganya  yang  mana  anak  dari  informan  II  pernah  mendapat  perlakuan  kurang menyenangkan  yang  disebabkan  bukan  karena  ulahnya.  Informan  III  pun  juga  merasakan bahwa  sang  anak  menakutkan  bagi  masyarakat,  hal  ini  karena  kurang  pahamnya  kita  untuk memahami mereka.
Ukuran  social  judgement  menghasilkan  sikap  penerimaan,  netral  dan  penolakkan  karena dipengaruhi  oleh ego-involevement  yakni  derajat  yang  menunjukkan  arti  penting  suatu  isu bagi  seseorang.  Stimulus  (ego-involvement)  akan  turut  menentukan  sejauhmana  seseorang
Assimilation Effect
(Efek asimiliasi)
Contrast Effect (Efek pertentangan)
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
dapat  dipengaruhi.  Dengan  kata  lain  makin  berarti  suatu  isu  bagi  seseorang  maka  semakin kecil kemungkinan orang tersebut dapat dipengaruhi.
Dalam proses  mempertimbangkan  menimbulkan  dua  efek  yaitu  efek  asimilasi  dan efek  kontras.  Efek  asimilasi  cenderung  dapat  bisa  diterima  daripada  keadaan  yang sebenarnya.  Masyarakat  yang  menjadi  sasaran  persuasi  akan  menilai  pesan  atau  pernyataan tersebut  tampak  sejalan  dengan  patokannya.  Sedangkan  pernyataan  yang  berada  dalam rentang  penolakan  akan  tampak  semakin  berbeda  karena  memperbesar  perbedaan  dan  pada akhirnya pesan dapat ditolak dengan mudah oleh masyarakat.
Dalam  mempertimbangkan  sosial  terdapat  proses  psikologis  di  dalamnya,  yang mendasari  pernyataan  sikap  dan  perubahan  sikap  melalui  komunikasi.  Asumsi  dasarnya bahwa  dalam  menilai  sesuatu,  manusia  membuat  deskripsi  dan  kategorisasi  khusus.  Dalam kategorisasi  manusia  melakukan  perbandingan-perbandingan  diantara  berbagai  alternatif yang disusun oleh individu untuk menilai stimulus-stimulus  yang datang  dari luar. Teori ini mengemukakan  bahwa  seseorang  mengetahui  apa  sikapnya  dan  mampu  menentukan perubahan sikap apa yang akan diterimanya serta perubahan apa yang akan ditolaknya.
Pernyataan diterima atau ditolak itu didasarkan atas peta kognitif kita sendiri terhadap pandangan  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi.  Seseorang  menerima  atau menolak  suatu  pernyataan,  bergantung  kepada  keterlibatan  egonya  sendiri.  Ketika  orang menerima,  mereka  dengan  segera  men-judge  (memperkirakan,  menilai)  di  mana  anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi harus ditempatkan dalam bagian otaknya dengan cara memperlakukan yang diterimanya selama ini.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  dilakukan  peneliti  terhadap  ketiga  informan  terkait pengalaman  komunikasi  orang  tua  dengan  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca  rehabilitasi, dapat disimpulkan bahwa:
1. Pengalaman  komunikasi  orang  tua  dengan  anak  penderita  gangguan  jiwa  pasca rehabilitasi unik dan dinamik. Pada dasarnya setiap anak dapat diajak berkomunikasi, hanya  saja  kemampuan  komunikasi  anak  berbeda-beda  seperti  salah  satu  anak  dari informan  I  menggunakan  komunikasi  non-verbal  yaitu  komunikasi  dengan menggerakkan  anggota  tubuh  atau  bahasa  tubuh.  Berbeda  dengan  informan  II,  sang anak  yang  dapat  berbicara  seperti  sebelum  mengalami  gangguan  jiwa  namun mengalami  penurunan  kualitas  komunikasi.  Begitu  juga  dengan  informan  III,  cara berkomunikasinya adalah dalam tindakan atau actions, namun sedikit berbeda ketika anak  dari  informan  III  berkomunikasi  dengan  teman  yang  kondisinya  sama dengannya,  ia  berkomunikasi  dengan  menggunakan  bahasa  mereka  yang  didukung dengan  komunikasi  non-verbal  yaitu  senyuman,  gerakan  anggota  tubuh  dan  gerakan kepala seperti anggukan yang menandakan bahwa salah satu dari mereka memahami komunikasi yang terjadi.
2. Penilaian sosial masyarakat terhadap anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi masih ada sikap penolakan. Stigma yang masih melekat dalam kehidupan masyarakat anak-anak  tersebut  tetap  dianggap  mengalami  gangguan  kejiwaan  meski  telah menjalani  masa  rehabilitasi,  bahkan  tidak  bisa  melakukan  apa  saja  atau  tidak  dapat bekerja, pada kenyataannya mereka bisa bekerja sesuai dengan yang mereka inginkan.
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
Alasan  mereka  dianjurkan  untuk  bekerja  adalah  agar  tidak  ada  celah  untuk  berpikir bahwa dia pernah sakit, atau bahasa mudahnya adalah memberikan dia kesibukan agar tidak  ingat  apa  yang  menimpa  dirinya.  Stigma  negatif  ini  akan  hilang  atau  tidak berlaku jika sang anak penderita gangguan jiwa pasca rehabilitasi mampu berbaur dan kembali bersosialisasi ke dalam kehidupan bermasyarakat.

## Daftar Pustaka

## Buku
Ardianto,  Elvinaro  &  Bambang  Q-Anees.  (2007).  Filsafat  Ilmu  Komunikasi.  Bandung:
Simbiosa Rekatama Media.
Arif, Iman Setiadi. (2006). Skizofrenia Memahami Dinamika Keluarga Pasien. Bandung: PT Refika Aditama.
Budyatna,  Muhammad.  (2015).  Teori-Teori  Mengenai  Komunikasi  Antarpribadi.  Jakarta:
Prenadamedia Group.
Bungin, Burhan. (2011). Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana Predana Media. Liliweri, Alo. (2015). Komunikasi Antar-Personal. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group Littlejohn, Stephen W & Karen A. Foss. (2009). Teori Komunikasi, edisi 9. Jakarta: Salemba Humanika.
Morissan. (2013). Teori Komunikasi:Individu Hingga Massa. Jakarta: Prenadamedia Group. Mubarok, & Adnjani, M. D. (2014). Komunikasi Antarpribadi Dalam Masyarakat Majemuk.
Jakarta Timur: Dapur Buku.
Mulyana,  Deddy.  (2008).  ILMU  KOMUNIKASI  Suatu  Pengantar.  Jakarta:  PT  Remaja Rosdakarya.
Sobur,  Alex.  (2014).  Filsafat  Komunikasi  Tradisi  dan  Metode  Fenomenologi.  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.

## Jurnal
O.Hasbiansyah. (2008). Pendekatan Fenomenologi:Pengantar Praktik Penelitian Dalam Ilmu Sosial Dan Komunikasi. MEDIATOR, 163-180.

## Prianti,  D.  D.  (2011).  STUDI  FENOMENOLOGI  TENTANG  PENGALAMAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI ORANG TUA-ANAK TERHADAP PEMAHAMAN  ANAK  PADA  NORMA-NORMA  PERILAKU  (KASUS  PADA ANAK PENYANDANG AUTISME). MAKNA, 2, 1-8.
Retnowati, Y. (2008). Pola Komunikasi Orang Tua Tunggal dalam Membentuk Kemandirian Anak (Kasus Di Yogyakarta). Ilmu Komunikasi, 6, 199-211.

## Skripsi
Fatimah. (2017). Kecemasan Komunikasi Dalam Proses Penyusunan Skripsi Pada Mahasiswa Tingkat  Akhir  Universitas  Islam  Sultan  Agung  Semarang.  Skripsi.  Fakultas  Bahasa Dan Ilmu Komunikasi. Semarang: Universitas Islam Sultan Agung.
Gusti,  Dara  Gusta.  (2017).  Pengalaman  Komunikasi  Antar  Pribadi  Long  Distance  Marriage (Studi Fenomenologi Dalam Membangun Keterbukaan Diri Pada Pasangan). Skripsi. Fakultas Bahasa Dan Ilmu Komunikasi. Semarang: Universitas Islam Sultan Agung.
E-ISSN: 2337-4616, P-ISSN: 2087-2461 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna
DOI: http://dx.doi.org/10.30659/jikm.7.2. 48-63
Kinanti,  Laksmita  Nawang.  (2017).  Pengalaman  Komunikasi  Antar  Pribadi  Dalam Membangun  Romantic  Relationship  Pada  Pasangan  Suami  Istri  Dengan  Status Mahasiswa.  Skripsi.  Fakultas  Bahasa  Dan  Ilmu  Komunikasi.  Semarang:  Universitas Islam Sultan Agung.

## Sumber Internet
http://desidwiprianti.lecture.ub.ac.id/author/desidwip/ diakses pada 22 Desember 2017 pukul 18:25 WIB http://www.depkes.go.id/article/print/16100700005/peran-keluarga-dukung-kesehatan-jiwa- masyarakat.html , diakses pada 23 Desember 2017 pukul 20:17 WIB
Tempo.co Senin, 10 Oktober 2016 14:36 WIB/diakses pada 23 Desember 2017 pukul 20:32
https://pijarpsikologi.org/tahukah-anda-fisik-saling-memperngaruhi/ diakses  pada  29  Juli 2018 pukul 18:20 WIB