Walisongo Journal of Information Technology, Vol. 1 No. 1 (2019): 13-24 DOI : http://dx.doi.org/10.21580/wjit.2019.1.1.3924 Copyright © 2019 WJIT: Walisongo Journal of Information Technology

## Rancang Bangun Bimbingan Konseling Online
Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3 123 Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang

## Abstract
The  development  of  science  and  technology  has  brought  humans  to  modern civilization, a civilization that is characterized by many uses of technology to help human  activities.  The  phenomenon  of  information  technology  and  global telecommunications creates a paradigm of open society, which is a reality where there are no obstacles and boundaries that prevent interaction with one another. In this study using Research and Development Methods, research methods used to produce certain products and test product effectiveness. The results of the Online Counseling product are internet counseling which generally refers to professions related  to  mental  health  services  through  internet  communication  technology. Counseling  was  developed  using  communication  technology  from  the  simplest using e-mail, chat sessions, PC-to-PC telephone sessions for use with a webcam (live  video  session),  which  obviously  uses  a  computer  and  the  internet.  Online counseling is a client and counselor who communicates using video  and audio streaming.
Keywords : Computer, Internet, Counselin
Abstrak
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  telah  membawa  manusia menuju  peradaban  modern,  suatu  peradaban  yang  ditandai  dengan  banyak pemanfatan teknologi untuk membantu aktifitas manusia. Fenomena teknologi informasi  dan  telekomunikasi  global  menciptakan  suatu  kecenderungan paradigma masyarakat terbuka, yaitu suatu kenyataan dimana tidak ada sekat dan  batas  yang  menghalangi  untuk  saling  berinteraksi.  Pada  penelitian  ini menggunakan  Metode  Research  and  Development,  metode  penelitian  yang digunakan  untuk  menghasilkan  produk  tertentu  dan  menguji  keefektifan produk. Hasil dari produk Konseling Online adalah konseling melalui internet yang  secara  umum  merujuk  pada  profesi  yang  berkaitan  dengan  layanan kesehatan  mental  melalui  teknologi  komunikasi  internet.  Konseling dikembangkan  dengan  menggunakan  teknologi  komunikasi  dari  yang  paling sederhana  menggunakan  email,  sesi  dengan  chat,  sesi  dengan  telp  pc-to-pc sampai penggunaan dengan penggunaan webcam (video  live sessions),  yang secara jelas menggunakan komputer dan internet. konseling online adalah klien dan konselor berkomunikasi dengan menggunakan streaming video dan audio.
Kata Kunci : Komputer, Internet, Konseling
ISSN 2715-0143 (online) ISSN 2714-9048 (print) http://journal.walisongo.ac.id/index.php/jit/index
Hendro Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3

## 1. PENDAHULUAN
Berkembangnya konseling melalui  internet  cukup  besar  di Indonesia.  Apalagi  cukup    banyak pengakses    internet    dari    kategori usia    pelajar    yang    secara  reguler browsing  internet  dan  mengunjungi berbagai  situs.  Beberapa  situs  yang cukup  popular  saat  ini  misalnya seperti  situs  jejaring  sosial  seperti facebook,  twitter,  friendster,  high5 dan  lain  sebagainya  baik  melaui  PC, laptop,  notebook  dan  juga  telepon seluler.  Salah  satu  alasan  itulah  yang menjadikan pengembangan konseling melalui internet bagi dunia pendidikan,  perguruan  tinggi  pada khususnya, memiliki potensi menjadi hal  yang  mudah  diterima  bagi  para pelajar atau mahasiswa. Koutsonika (2009) menyebutkan bahwa konseling online pertama  kali  muncul  pada  dekade
1960  dan  1970  dengan  perangkat lunak  program  Eliza  dan  Parry, pada   perkembangan  awal konseling online  dilakukan    berbasis  teks,  dan sekarang  sekitar  sepertiga  dari  situs menawarkan konseling hanya melalui e-mail  (Shaw  &  Shaw  dalam Koutsonika (2009)). Karena kemajuan teknologi metode lain juga digunakan seperti   live chat,  konseling  telepon dan  konseling  video,  sedangkan  kata online  diartikan  adalah  sebagai computer  atau  perangkat  yang terhubung  ke  jaringan  (seperti
Internet)  dan  siap  untuk  digunakan atau  digunakan  oleh  komputer  atau perangkat lain (Business Dictionary, 2011). Lebih  lanjut  dalam  Wikipedia, online  adalah  dimaknai  dalam
jaringan  atau  daring  atau  keadaan saat  sesuatu  terhubung  ke  dalam suatu jaringan atau system (umumnya internet  atau  ethernet).  Jadi  istilah konseling  online  dapat  dimaknai secara  sederhana  yaitu    proses konseling yang dilakukan dengan alat bantu  jaringan  sebagai  penghubung antara  guru  bk/konselor  dengan kliennya. Hal ini senada dengan yang dikemukakan  oleh  (Amani,  2007) Konseling  Online  adalah  konseling melalui  internet  yang  secara  umum merujuk pada profesi yang berkaitan dengan  layanan  kesehatan  mental melalui teknologi komunikasi internet.  Lebih  lanjut  Fields  (2011) menyebutkan bahwa konseling online adalah  layanan  terapi  yang  relatif baru. Konseling dikembangkan dengan menggunakan teknologi komunikasi dari yang paling sederhana  menggunakan  email,  sesi dengan chat, sesi dengan telp pc-to-pc sampai penggunaan dengan penggunaan  webcam  (video  live sessions), yang secara jelas menggunakan komputer dan internet. Haberstroh (2011) menjelaskan bahwa  konseling  online  adalah  klien dan  konselor  berkomunikasi  dengan menggunakan  streaming  video  dan audio. Bagi perguruan tinggi, khususnya   yang   memiliki   lembaga konsultasi  bimbingan  dan  konseling, kehadiran  situs  layanan  konseling menjadi  salah  satu  wujud  “student support  services”  yang  memberikan informasi  dan  bantuan  berupa layanan  konseling  (Hamilton  et.al: 2005). Fungsi lain dari media ini, juga dapat  dijadikan  sebagai  sarana

## Rancang Bangun Bimbingan Konseling Online
pendaftaran  secara  online  untuk mendapatkan layanan konseling secara  langsung  di  lembaga  yang memberikan layanan konseling secara online melalui internet bagi mahasiswa yang mengalami kesulitan untuk  berkonsultasi  secara  langsung melalui tatap muka. Guna  mewujudkan  penerapkan layanan    bimbingan    dan    konseling melalui  internet  diperlukan  sebuah media yang terstandar dan disesuaikan dengan kebutuhan perguruan tinggi  hingga ketersediaan teknologi  yang  dapat  menunjangnya. Diperlukan juga tenaga-tenaga konselor  yang  terbiasa  dengan  pola interaksi  dan  komunikasi  melalui internet.  Hal  tersebut  merupakan penunjang penting dalam pelaksanaan  penelitian  ini,  dimana peneliti akan mengembangkan sebuah media situs untuk memberikan layanan konseling melalui  internet  bagi  mahasiswa perguruan tinggi.
Semenjak    jejaring  sosial menjadi bagian dari gaya hidup baru, dan  internet  menjadi  medium komunikasi  efektif  dan  efisien  bagi para mahasiswa dan dosen yang telah menjadi  bagian  dari  digital  native. Hubungan  dalam  bingkai  akademis dan  ke-  BK-an  yang  sebelumnya terbangun  secara  tatap-muka,  juga telah  terbawa  hingga  ke  dunia  maya. Facebook,  Instant  Messanger  (IM), Email menjadi media yang cukup bisa diandalkan  bagi  mahasiswa  untuk melakukan  konsultasi  psikologis dengan dosen yang juga konselor-nya.
Sayangnya, hal tersebut tidak dilakukan  dalam  suatu  media  dan
sistem yang dibangun secara sengaja. Sehingga  kegiatan  tersebut,  seolah- olah  hanya  kegiatan  “curhat”  rutin sehari-hari mahasiswa secara virtual, tanpa  bingkai  aspek  etika  yang mencerminkan profesionalitas konselor  maupun  aspek  akademis yang  membangun  budaya  ilmiah akademis  yang  baik.  Salah  satu alternatif pemecahan masalah tersebut adalah dengan mengembangakan  suatu  media  yang dapat  mewadahi  layanan  konseling secara  profesional  melalui  internet yang  sesuai  dengan  kaidah  etika profesionalitas kerja konselor.
Media layanan konseling melalui internet merupakan suatu media yang secara  khusus  di  desain  untuk memenuhi kebutuhan layanan konsultasi psikologis bagi mahasiswa secara  online.  Media  ini  juga memberikan kemudahan bagi konselor dalam pengarsipan data dan menyimpan seluruh rekaman konseling.  Data-data  tersebut  dapat mendorong  dilakukannya  penelitian ilmiah dalam bidang konseling dalam koridor  yang  pantas  secara  etika, sehingga  melalui  media  ini  juga konselor  dituntut  untuk  bekerja dalam  bingkai  profesionalitas  pada kerangka  etika  layanan  konseling melalui internet.

## 2. METODE
Metode penelitian yang digunakan  dalam  Pengembangan Media  Layanan  Bimbingan  Konseling Online Di Lbki Laboratorium Dakwah
Dan  Komunikasi  UIN  Walisongo Semarang  adalah  Metode  Research and  Development,  metode  penelitian
Hendro Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3
yang  digunakan  untuk  menghasilkan produk tertentu dan menguji keefektifan produk tersebut (Sugiono, 2013).  Produk  dimaksud  adalah
Aplikasi  media  layanan  bimbingan dan konseling Online. Pengembangan Media  Layanan  Bimbingan  Konseling Online itu sendiri melewati beberapa tahapan  dari  mulai  potensi  dan masalah sampai sistem tersebut dapat diterapkan, dioperasikan dan dipelihara.

## 3. KERANGKA TEORI
Guru BK/Konselor dapat bertemu dengan klien/konseli dengan menggunakan  teknologi.  Kondisi  ini bertujuan untuk memudahkan konselor  dalam  membantu  kliennya, memberikan  kenyamanan  kepada klien dalam bercerita dengan menggunakan aplikasi teknologi sebagai  penghubung  dirinya  dengan konselor  dengan  tanpa  harus  tatap muka secara langsung.
a)    Website/Situs Dalam   menyelenggarakan   kon seling   online   guru   bk/konselor   da pat  menyediakan sebuah alamat situ s.  Situs  ini  menjadi  alamat  untuk melakukan  praktik  online,  sehingga klien/konseli
yang  ingin  melakukan konseling  onl ine dapat berkunjung ke   situs   tersebut  terlebih  untuk selanjutnya  melakukan  konseling online.
Untuk   dapat   memiliki   wesite konselor    dapat    berkerjasama  deng an  perusahaaan  dan/atau para  pakar bidang web developer. Konselor dapat
memilih  bentuk  desaign  web  yang diinginkan mulai dari HTML, php dan website  yang  mengunakan  CMS (Content management system)
b)    Telephone/  Hand  Phone Lebih sederhana konseling online  dapat  dilakukan  dengan memanfaatkan  telephone.  Dimana konselor  dan  klien/konseli  bisa dealing tehubung dengan menggunakan perangkat ini. Telphone/handphone dapat digunakan untuk menghubungi konselor.  konselor  dapat  mendengar dengan  jelas  apa  yang  diungkapkan kliennya melalui fasilitas telphone/handphone. Dengan fasilitas ini  pula  Konselor  dengan  segeranya dapat merespon apa yang dibicarakan oleh  kliennya.  Rosenfield  and  Smillie (dalam  Mallen,  2011)  menyebutkan bahwa dalam Studi kasus menunjukkan bahwa konseling dengan  menggunakan  telepon  dapat berjalan  efektif  dalam  membantu menangani  individu  dengan  efek psikologis kanker
c)   Email
Email merupakan singkatan dari
Electronic  Mail,  yang  berarti  'surat elektronik'.  Email  merupakan  sistem yang  memungkinkan  pesan  berbasis teks  untuk  dikirim  dan  diterima secara  elektronik  melalui  beberapa komputer atau  telepon  seluler.  Lebih spesifik  lagi,  email  diartikan  sebagai cara  pengiriman  data,   file teks,  foto digital,  atau  file-file  audio  dan  video dari  satu  komputer  ke  komputer lainnya, dalam suatu jaringan komputer (intranet maupun internet).

## Rancang Bangun Bimbingan Konseling Online
Ada  banyak  penyedia  account  email gratis seperti @yahoo, @gmail, @aim, @hotmail, @mail, @tekomnet, @plasa dan masih banyak yang lainnya.
d)    Chat,  Instant  Messaging  dan Jejaring sosial Chat  dapat  diartikan  sebagai obrolan, namun dalam dunia internet, istilah  ini  merujuk  pada  kegiatan komunikasi  melalui  sarana  beberapa baris  tulisan  singkat  yang  diketikkan melalui keyboard. Sedangkan percakapan itu sendiri dikenal dengan istilah  chatting.  Percakapan  ini  bisa dilakukan dengan saling berinteraktif melalui teks, maupun suara dan video. Berbagai  aplikasi  dapat  digunakan untuk  chatting  ini,  seperti skype, messenger,  google  talk,  window live messenger,  mIRC,  dan  juga melalui jejaring sosial seperti facebook  ,  twitter  dan  myspase  yang didalamnya juga tersedia fasiltas chatting. e)   Video  Conferencing
Video  Conference,  atau  dalam bahasa  Indonesia  disebut  video konferensi,  atau  pertemuan  melalui video.  Pertemuan  ini  dibantu  oleh berbagai  macam  media  jaringan seperti telepon ataupun media lainnya yang  digunakan  untuk  transfer  data video.  Alat  khusus  video  konferensi sangat  mahal  sehingga  alternatif Konselor dan Klien dapat menggunakan fasilitas video konferensi  yang  terdapat  pada beberapa aplikasi Instant Messaging  yang  didalamnya  sudah menyediakan fasiltitas video call. Secara  spesifik,  Marthin  (2007) membagi  dua  jenis  layanan  dalam konseling  melalui  internet.  Yaitu  :  1. Non Interaktif berupa situs yang berisi informasi  dan  nara  sumber  self  help atau pertolongan mandiri; 2. Interaktif  synchronous  atau  secara langsung   seperti    chat    atau    instant messaging,    dan  video  conference, maupun  interaktif  asyncronous  yang secara  tidak  langsung  berupa  terapi email atau email therapy dan Bulletin Boards  Counseling  (Maples  &  Sumi: 2008).
Non  Interaktif:  situs  konseling yang  memberikan  layanan  non interaktif  merupakan  suatu  bentuk layanan  informasi  atau  jika  kita kaitkan dengan bimbingan komprehensif  merupakan  salah  satu bentuk layanan dasar (yang mendukung  individu  sebagai  sebuah nara  sumber  yang  berisi  informasi bagi  pengayaan  diri  dan  bersifat  self help bagi pribadi yang membutuhkan (Sampson et.al: 2004). Interaktif: konseling yang berjenis  interaktif  adalah  situs  yang menawarkan  alternatif  bentuk  terapi melalui  internet,  dimana  terdapat interksi  antara  konseli  dan  konselor baik secara langsung atau synchronous  ataupun  tidak  langsung asyncrhronous.  Berikut  pembagian jenis layanan yang ditawarkan dalam situs yang memberikan layanan dalam bentuk jenis interactive.
Synchronous: Merupakan media layanan  konseling  yang  dilakukan secara  langsung  dan  dalam  waktu yang  sebenarnya,  bentuknya  berupa pembicaraan melalui teks. pembicaraan melalui teks
Hendro Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3
memberikan  kesempatan  kepada individu-individu untuk saling berkomunikasi secara dinamis dalam waktu  yang  sama  melalui  internet (Zack: 2004). Asynchronous: merupakan
layanan  konseling  interaktif  akan tetapi tidak terjadi dalam waktu yang bersamaan.  Dalam  hal  ini  terdapat waktu  tunda,  antara  pengungkapan permasalahan Konseli dengan respon yang diberikan oleh konselor.
Terdapat  dua  bentuk  layanan  dalam metode  konseling  ini,  yaitu  terapi email dan Bulletin Boards Counseling (BBC). Terapi email merupakan suatu proses menulis tentang permasalahan yang  dialami  dan  dirasakan  oleh konseli  yang  bisa  dijadikan  sebagai bentuk terapetik bagi dirinya sendiri. Metode  hubungan  terapetik  melalui email  konseling,  tidak  mengenal waktu, artinya bisa dilakukan kapanpun,  tidak  mengenal  tempat secara  fisik,  konseli  tidak  perlu mendatangi  konselor,  tetapi  cukup berhubungan  melalui  internet.  Bagi konselor  sendiri,  memiliki  rekaman konseling  yang  cukup  terperinci, karena  semua  tersimpan  dalam bentuk data tertulis.
Dalam  email  konseling,  konseli mengirimkan    pesan    melalui    email kepada konselor mengenai permasalahan  yang  dihadapinya, kemudian  konselor  memberikan respon  balik  secara  profesional melaui email. Konseling melalui email, memberikan  pelayanan    konseling yang  lebih  pribadi  dalam  hubungan satu  sama    lain    antara  konselor dengan  konseli.  Menurut Elleven dan Allen    (2003),    model    komunikasi
dalam bentuk ini lebih efisien, karena hampir seluruh konseli yang mencari bantuan  layanan  konseling  melalui internet  memilikinya.  BBC  adalah suatu sistem dimana Konseli mempublikasikan  pertanyaanya  di bulletin  board,  untuk  selanjutkan konselor  akan  memberikan  jawaban atau masukannya terhadap permasalahan konseli tersebut, bulletin  board  merupakan  suatu ruang  dimana  seseorang  dapat meninggalkan  pesan  dengan  tetap merahasiakan  identitasnya,  dengan harapan  akan  memperoleh  jawaban atau  respon  dari  ruang  publik  yang ramah (Maples & Sumi: 2008).

## 4. DESAIN E-KONSELING FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UIN WALISONGO SEMARANG
Ada beberapa tahap yang harus dilakukan  untuk  membuat  desain  e- konseling Online, antara lain:
1. Lakukan pendaftaran dengan masuk ke situs https://www.mylivechat.com/ 2. Lanjutkan  pendaftaran  dengan menekan  start  Now  For  Free, lakukan pengisian jangan sampai ada proses Sign Up yang terlewati,
isilah  sesuai  dengan  permintan pada situs tersebut.
3. Tekan Create Account Now Jika  proses  pengisian  sudah lengkap  dan  pendaftaran  tunggu sampai muncul keterangan created successfully 4. Masukkan Coding E-Konseling setelah proses pendaftaran selesai, maka akan muncul coding

## Rancang Bangun Bimbingan Konseling Online
yang harus dipindahkan ke Login website  yang  sudah  ada,  bentuk coding sebagai berikut:
<script type="text/javascript" async="async" defer="defer" data-cfasync="false" src="https://mylivechat.com/ chatinline.aspx?hccid=929238 83"></script>
Dengan  masukkanya  coding  ke dalam  Dashbaord  di  website,  maka akan muncul tampilan Live Chat pada bagian depan website, yang diperlihatkan  pada gambar A. Gambar A Tampilan Live Chat
Buka alamat email Ada  keterangan  dan  informasi kode  Mylive  Chat  Id,  Email  Address dan  Password,  yang  diperlihatkan pada gambar B.
Gambar B Informasi kode Mylive Chat
5. Lakukan proses login Jika  pendaftaran  sudah  selesai tahap  berikutnya  adalah  masuk ke situs https://www.mylivechat.com/ lakukan proses  Account  login untuk masuk ke Dashboard. 6. Lakukan proses konseling Untuk mengawali proses konseling lakukan dengan menekan chat now, yang diperlihatkan pada gambar c. Gambar C
Proses chat now dan Tampilan Mylivechat
Hendro Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3
7. Proses chating Langlah  pertama  dalam  proses chating  yaitu  dengan  mengisi nama dan email dari konseli serta dilengkapi  dengan  subject  atau tema  dari  permasalahan  yang dihadapai, sehingga memudahkan konselor untuk lebih cepat untuk memberikan solusi dari permasalahan yang dihadapi tiap- tiap  konseli.  Jangan  lupa  untuk memasukkan  pesan  (message) yang  terkait  dengan  subject, setelah  lengkap  silahkan  tekan send.  Pada  saat  konseli  menekan send,  maka  preses  selanjutnya menunggu  respon  dari  admin konselor. Pada bagian admin ada nada  dering  yang  menunjukkan ada  konseli  yang  mengirimkan subject dan message akan sedang menunggu  respon  dari  admin, setelah tanda  tersebut di  respon, maka  proses  chating  dapat berjalan  dengan  baik  antara konseli  dengan  konselor.  Pada aplikasi  bagian  admin  akan terlihat  nama,  lokasi,  serta informasi detail dari konseli yang sedang
melakukan chating dengan  konselor.  Pada  pengisian form  awal  konseli  bisa  memilih
beberapa  konselor  yang  dikenali yang telah ditunjuk oleh Lembaga Bimbingan  dan  Konseling  yang telah  ditugasi  menjadi  konselor, dengan  beberapa  konselor  yang berkompeten  dibidangnya  maka diharapkan  permasalahan  dari konseli dapat segera mendapatkan solusi, yang diperlihatkan pada gambar D. Gambar D Bentuk chating

## Rancang Bangun Bimbingan Konseling Online

## 5. PENUTUP
Penelitian    masih    terbatas pada    pengembangan    media layanan    konseling  melalui internet, sehingga masih diperlukan  berbagai  hal  dan pengembangan  lebih  lanjut  yang bisa dilakukan untuk meningkatkan  layanan  konseling melalui internet di LBKI Laboratoriun Dakwah pada Fakultas Dakwah dan Komunikasi. Perlu adanya pelatihan yang
intensif  kepada  guru  atau  dosen bk/konselor akan semakin melek teknologi,  mampu  menggunakan dan  memanfaatkan  teknologi informasi dan komunikasi. Konseling  melalui  internet memiliki  beberapa  kekurangan jika dibandingkan dengan konseling secara tatap muka akan tetapi, konseling melalui internet juga memiliki kelebihannya sendiri.
Hendro Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3

## REFERENCES
Ahmedani,  B.  K.,  Harold,  R.  D.,  Fitton,  V.  A.,  &  Shifflet  Gibson,  E.  D.  (2011).  What adolescents  can  tell  us:  Technology  and  the  future  of  social  work education. Social Work Education, 30 (7), 830-846.
Amani,  Nasanin  (2007).: Investigating  The  Nature,  The  Prevalence,  And Effectiveness  Of Online  Counseling,  A  Thesis,  Department  of  Educational Psychology, Administration  and  Counseling,  California  State  university Long Beach.
Belkin,  Gary  S.  (1975). Practical  Counseling  in  the  School. USA:  Wm.  C.  Brown Company Publishers
Capill, Lauren ,  (tt) Telecounselling  and  E-Counselling.  Toronto  :  TAPE: Toronto Advances Profesional Education
Csiernik,  R.,  Furze,  P.,  Dromgole,  L.,  &  Rishchynski,  G.  M.  (2006).  Information technology and social work - The dark side or light side? Journal of Evidence- Based Social Work, 3(3-4), 9-25.
Fields, Kenneth. (2011).   About
Online Counseling.  www.openmmindcounseling.com.
Finn, J., & Barak, A. (2010). A descriptive study of e-counsellor attitudes, ethics, and practice. Counselling and Psychotherapy Research, 10(4), 268-277.
Gibson, R.L. & Mitchell, M.H. (2008). Introduction to Counseling and Guidance. New York: Macmillan Publisher.
Haberstroh, S (2009): Strategies and Resources for Conducting Online Counseling,
Journal  of  Professional  Counseling:  Practice,  Theory,  And  Research  Vol.  37, No.2, Fall/Winter 2009
Haberstroh,  S.,  &  Duffey,  T.  (2011). Face-to-face  supervision  of  online counselors: Supervisor
perspectives. Retrieved from http://counselingoutfitters.com/vistas/vistas11/ Article_66.pdf
Ifdil.  (2009). Pelayanan   e-Konseling   (Pengolahan  Hasil  Pengadministrasian  Alat Ungkap  Masalah  (AUM)  dengan  Menggunakan  Program  Aplikasi).  Paper presented  at  the  Seminar  Internasional   Bimbingan  dan  Konseling   Dalam rangka Kongres XI dan Konvensi Nasional  XVI ABKIN
Ifdil. (2011). Penyelenggaraan Layanan Konseling Online Sebagai Salah Satu Bentuk Pelayanan  E-Konseling.  Paper  presented  at  the  International  Seminar  & Workshop Contemporary and Creative Caunseling.
Koutsonika,  Helen  (2009) E-Counseling:  the  new  modality.  Online  Career Counseling  -  a challenging  opportunity  for  greek  tertiary  education. In:

## Rancang Bangun Bimbingan Konseling Online
Proceedings  of  the WebSci'09:  Society  On-Line,  18-20  March  2009,  Athens, Greece. (In Press)
Lievrouw, L. A. (2010). Social media and the production of knowledge: A return to little science? Social Epistemology, 24(3), 219-237.
Mallen,  Michael  J.  David  L.  Vogel,  dkk.  (2011).  Online  Counseling, Reviewing  the Literature From  a  Counseling  Psychology  Framework:,  The  Counseling Psychologist,  Vol.  33  No.  6,  November  2005. Houston:  the  Society  of Counseling Psychology.
National  Board  for  Certified Counselors,  Inc.  and  Center  for  Credentialing  and Education, Inc., (tt) The Practice of Internet Counseling.
Prayitno dan  Erman  Amti. (2004).  Dasar-Dasar Bimbingan  Konseling. Cetakan  ke dua.
Prayitno. 2004. Konseling  Pancawaskita.   Padang: FIP
Prayitno.  (2004). Seri  Layanan  Konseling.  L.5  (Layanan  Konseling  Perorangan).
Padang: FIP. Jurusan BK. UNP.
Shertzer, B. &  Stone,  S.C. (1976). Fundamental  of  Gudance. Boston : HMC
Winkel,  W.S,  2005.  Bimbingan  dan  Konseling  di  Intitusi  Pendidikan,  Edisi  Revisi.
Jakart a: Gramedia
Zamani, Z. A. (2009). Computer technology and counseling. Paper presented at the International Conference on Computer Science and Information Technology, ICCSIT 2009.
Zamani, Z. A., Nasir, R., & Yusooff, F. (2010). Perceptions towards online counseling among  counselors  in  Malaysia. Procedia   Social  and  Behavioral  Sciences  5, 585-589.
Zeng,  W.,  Yi,  C.,  Chen,  H.,  &  Xin,  R.  (2010). Web  peer  counseling  system. Paper presented  at  the  International  Conference  on  Educational  and  Information Technology.
Yanmi, A. (2019). Improved thematic learning outcomes used the STAD type cooperative model. Jurnal Konseling dan Pendidikan, 7(1). DOI: https://doi.org/10.29210/128600.
Hendro Nur Cahyo Hendro Wibowo 1 , Flora Ima Milenia 2 , Faris Hifzhuddin Azmi 3
This page intentionally left blank.