## ANALISIS PERANCANGAN BUSINESS INTELLIGENCE BERBASIS SAAS CLOUD COMPUTING
I Gede Adnyana Magister Teknik Elektro Universitas Udayana Denpasar, Bali adnyana.nakkuta@gmail.com

## Abstrak
Persaingan  bisnis  yang  ketat,  mendorong  setiap  perusahaan  menyusun  strategi bisnis  agar  dapat  bertahan  dari  para  pesaing.  Penyusunan  strategi  bisnis  mutlak memerlukan  informasi  yang  tepat  dan  akurat,  pengolahan  hingga  analisis  data yang  menghasilkan  informasi  yang  tepat  dan  akurat  menjadi  proses  yang  sangat penting. Business  Intelligence  (BI) menawarkan  solusi  bisnis  untuk  menganalisis data  dan  memungkinkan  suatu  perusahaan  untuk  mengambil  keputusan  untuk meningkatkan  keuntungan  dan  kinerja  bisnis.  Namun,  BI  mahal  untuk diimplementasikan,  memerlukan  biaya  pemeliharaan  yang  tidak  sedikit  dan infrastruktur  yang  kuat.  Hal  ini  mendorong  perusahaan  mengurangi  biaya  tetapi masih memiliki teknologi yang tepat untuk memungkinkan mereka untuk membuat keputusan,  mengidentifikasi  peluang  dan  proaktif  mengidentifikasi  risiko  yang dapat  mempengaruhi  bisnis.  Konsep Software  as  a  Service  (SaaS) Cloud Computing dapat  menjawab  tantangan  yang  dihadapi  BI.  Sebelum  merancang  BI berbasis SaaS perlu diketahui parameter-parameter evaluasi hingga kelebihan dan kekurangannya.
Kata Kunci;  Business Intelligence, Software as a Service, cloud computing
Abstract
Tight business competition , pushing each company business strategy in order to survive the competition. Preparation of business strategy requires absolute precise and accurate information , processing to data analysis that produces precise and accurate information becomes  very  important  process  .  Business  Intelligence  (BI    solutions  offer  business  to analyze  the  data  and  allows  a  company  to  take  decisions  to  improve  profitability  and business  performance.  However,  BI  is  expensive  to  implement,  requires  little maintenance  costs  and  a  strong  infrastructure  .  This  encourages  companies  to  reduce costs  but  still  have  the  right  technology  to  enable  them  to  make  decisions,  identify opportunities  and  proactively  identify  risks  that  may  affect  the  business.  The  concept  of Software  as  a  Service  (SaaS  Cloud  Computing  can  address  challenges  faced  by  BI. Before  designing  a  SaaS-based  BI  need  to  know  the  parameters  to  evaluate  the advantages and disadvantages.
Keyword: Business Intelligence, Software as a Service, cloud computing

## PENDAHULUAN
Persaingan bisnis yang ketat, mendorong setiap  perusahaan  menyusun  strategi  bisnis agar  dapat  bertahan  dari  para  pesaing. Selain  digunakan  untuk  bertahan/ survive , strategi  bisnis  juga  dimaksudkan  agar perusahaan  tersebut  dapat  tumbuh  dan menghasillkan profit/keuntungan. Dalam perancangan strategi bisnis, informasi menjadi  pondasi  dari  setiap  langkah  yang akan  diambil.  Dukungan  dari  divisi/bagian Teknologi  Informasi  (TI)  mutlak  diperlukan sebagai  penyedia  informasi  yang  cepat  dan akurat. Informasi tersebut kemudian dimanfaatkan oleh perusahaan untuk
menghasilkan proyeksi bisnis yang kemudian dianalisis lebih lanjut agar hasilnya dapat  dipahami  dan  digunakan  sebagai dasar pengambilan keputusan
Dalam pengolahan data, beberapa perusahaan  sudah  menerapkan Enterprise Resource  Planning (ERP).  Sistem  ERP dapat  mengintegrasikan  transaksi  bisnis  ke dalam tabel-tabel master untuk perencanaan.    Walau    suatu  perusahaan sudah  memiliki  sistem  ERP,  yang  dapat menyimpan  berbagai  data  transaksi  yang tidak  terhitung  jumlahnya.  Namun  ada  hal mendasar yang belum tercapai yaitu bagaimana  memanfaatkan  data  tersebut untuk mengambil keputusan  cerdas  di masa depan.  ERP  bukanlah  sistem  yang  dapat melakukan  analisis  data  dalam  proses pengambilan keputusan. Karena keterbatasannya,  maka  dibutuhkan  suatu sistem  yang  dapat  melakukan  pemetaan data  ERP  dan  menghasilan  beberapa analisis
Untuk  itu  dirancang  suatu Business Intelligence (BI)  yang  mampu  memberikan beberapa  analisis  dari  data  ERP  yang digunakan dasar untuk pengambilan keputusan.  Dalam  BI,  informasi  diukur  dari ketepatan waktu dan relevansinya. Penggunaan  sumber  daya  yang  efisien  juga menjadi  tolak  ukur  keberhasilan  strategi bisnis.  Konsep cloud  computing menjawab efisiensi  sumber  daya  TI.  Dalam  tulisan  ini, dilakukan  analisis  perancangan Business Intelligence yang  berbasis Software  as  a
Service (SaaS)  yang  mampu  menghasilkan analisis  bisnis  yang  cerdas  dengan  sumber daya yang se-efisien mungkin.

## I. B USINESS I NTELLIGENCE DAN  SAAS CLOUD COMPUTING
A. Bussiness Intelligence
Business  Intelligence (BI)  didefinisikan sebagai  alat,  teknologi,  dan  proses  yang diperlukan mengubah data menjadi informasi dan informasi menjadi pengetahuan
dan rencana yang mengoptimalkan tindakan bisnis [6].
Umumnya  teknik  yang  dipakai  dalam  BI adalah teknik mengidentifikasi, mengekstrasi dan  menganalisis  data  dari  bisnis  tertentu berdasarkan kategori atau faktor-faktor yang mempengaruhinya. Secara luas dapat dilihat sebagai informasi bisnis dan proses menganalisis informasi dalam konteks proses  bisnis  utama  yang  mengarah  pada pengambilan keputusan atau tindakan untuk meningkatkan
kinerja
bisnis. BI menggabungkan  produk,  teknologi  dan metode
yang membantu dalam meningkatkan kinerja bisnis untuk mencapai keuntungan  yang  maksimal.    Adapun fungsionalitas dari BI antara lain [6] :
- Reporting  - query ,  pelaporan  dan searching tools
- Analysis -  OLAP  ( On  Line  Analytical Processing ), visualization  tools - Monitoring - dashboard, scorecard - Prediction - analisis prediktif
Dengan  memanfaatkan  BI,  perusahaan dapat meningkatkan keuntungan yang diperoleh  dari  pelanggan  dan  menarik pelanggan,  dengan  menciptakan  program pemasaran  yang  mencerminkan  keunikan dan setiap pelanggan. BI juga memungkinkan perusahaan
untuk
memantau  perubahan  perilaku  pelanggan yang  bisa  memicu  tindakan  spesifik,  hal  ini memberi  kesempatan  kepada  perusahaan untuk meningkatkan penjualan per pelanggan  dengan  memprediksi  produk tertentu  yang  paling  mungkin  untuk  dijual. Hal  ini  dilakukan  dengan  menyesuaikan strategi  harga  untuk  melawan  persaingan
dan memaksimalkan keuntungan dan proaktif memonitor, mendiagnosa dan memprediksi kebutuhan layanan pelanggan.
Dalam penggunaan BI,
suatu perusahaan  akan  mendapat  tantangan sebagai berikut [10] :
 Adanya keperluan mendesak perusahaan untuk mengurangi modal pengeluaran dan biaya operasional.
 Adanya kekurangan ketrampilan yang secara efektif menciptakan dan memelihara  solusi  analisis  bisnis yang dapat memberikan nilai tambah untuk suatu bisnis.
 Bisnis yang ada saat ini menghasilkan  volume  data  yang sangat  besar  yang  berasal  dari beberapa  sumber  termasuk  ERP, solusi Customer Relationship Management (CRM),  dan log  Global
Positioning System (GPS).
 Perputaran  data  yang  dihasilkan sangat  besar  dan  tiba  setiap  hari, jam dan real-time . Hal ini memerlukan  mesin  yang  kuat  untuk memproses data untuk mengidentifikasi tren dalam data dan kadang-kadang hanya dapat dieksekusi  di  malam  hari  agar  tidak mempengaruhi  bisnis  selama  jam kerja.
 Bisnis membutuhkan solusi on-
demand untuk  analisis  penjualan, visibilitas supply chain , analisis pelanggan, merchandising dan analisis produk.
 Dalam hal pengendalian biaya infastruktur  menjadi  tugas  besar untuk  memastikan  infrastruktur  yang tepat tersedia untuk peak times.
 Biaya  untuk  melaksanakan  dan menjaga  solusi  analisis  bisnis  mahal .
BI  menawarkan  solusi  bisnis  untuk menganalisis data dan memungkinkan suatu perusahaan  untuk  mengambil  keputusan untuk meningkatkan keuntungan dan kinerja bisnis. Namun,
BI mahal untuk diimplementasikan, memerlukan biaya
pemeliharaan yang tidak sedikit dan infrastruktur  yang  kuat.  Hal  ini  mendorong perusahaan  mengurangi  biaya  tetapi  masih memiliki teknologi yang tepat untuk memungkinkan  mereka  untuk  membuat keputusan  yang  memungkinkan  mereka untuk  mengidentifikasi  peluang  dan  proaktif mengidentifikasi risiko yang dapat mempengaruhi bisnis. Konsep cloud computing dapat  menjawab  tantangan  yang dihadapi BI.
B. Cloud Computing
Kata cloud pada cloud computing mengacu  pada  " Internet ". Computing adalah setiap  operasi  TI  dilakukan  oleh  organisasi. Oleh  karena  itu  secara  sederhana cloud computing dapat  diartikan  "  komputasi berbasis internet ", dimana berbagai layanan dalam  bentuk  server,  penyimpanan,  berbagi sumber  daya  dan  informasi  yang  diberikan kepada  suatu  komputer  organisasi  dan perangkat  lain  sesuai  permintaan  melalui Internet [7].
Cloud  computing menyediakan  fasilitas untuk  mengakses  berbagi  sumber  daya  dan infrastruktur  umum,  menawarkan  jasa  dan permintaan
melalui
jaringan untuk melakukan operasi yang memenuhi perubahan  kebutuhan  bisnis.  Lokasi  sumber daya  fisik  dan  perangkat  yang  sedang diakses  biasanya  tidak  diketahui  oleh pengguna. [4][6]
Cloud  computing dibedakan  menjadi  tiga model yaitu [1][5]
 Infrastructure as a Service (IaaS)
Pengguna dapat
menggunakan fundamental  computing  resources seperti processing  power,  storage, networking  component .  Pengguna diijinkan  untuk  menginstal  sistem operasi, storage , membangun aplikasi sendiri, membuat firewall dan load  balancer. Contoh  IaaS  yaitu Amazon Elastic Compute Cloud .
 Platform as a Sevice (PaaS) Pengguna  dapat  mengembangkan aplikasi  menggunakan application framework atau application  engine yang disediakan oleh provider.
Pengguna  dapat  leluasa  mengontrol aplikasi, namun tidak dapat mengontrol sistem operasi, hardware, atau  network.  Contoh  PaaS  yaitu
Force.com dan Microsoft Azure Investment.
 Software as a Service (SaaS) Pengguna dapat menggunakan aplikasi  namun  tidak  dapat  membuat aplikasi,  tidak  dapat  mengontrol sistem operasi, hardware dan network.  Aplikasi  dapat  diakses  via web browser atau web  based interface . Contoh SaaS adalah GoogleDoc dan SalesForce.
Cloud dapat  dibangun  sebagai private cloud ,  yang  dibuat  hanya  untuk  lingkungan internal  (organisasi  tertentu).  Jika private cloud
dibangun
oleh
pihak
lain ( outsourcing/hosting provider )  dan server cloud berada  di  luar  organisasi  yang  akan menggunakannya, maka private cloud semacam ini disebut virtual private cloud . [5]
Jika cloud dapat diakses oleh sembarang pengguna,  melalui  jaringan Internet, maka cloud  semacam  ini  disebut public  cloud . Public  Cloud yang  dikelompokkan  ke  dalam beberapa  grup  berdasarkan interest (misal  : profesi, hobi ) yang sama, disebut community cloud atau vertical cloud . Sedangkan cloud yang melibatkan gabungan private  cloud dengan public  cloud disebut hybrid cloud . [5]
Ada beberapa  manfaat dari cloud computing yaitu : [8]
 Skalabilitas, yaitu  dengan cloud computing kita bisa menambah kapasitas  penyimpanan  data  kita tanpa harus membeli peralatan tambahan,  misalnya  hardisk  dll.  Kita cukup  menambah  kapasitas  yang disediakan  oleh  penyedia  layanan cloud computing .
 Aksesibilitas, yaitu kita bisa mengakses data  kapanpun  dan dimanapun  kita  berada,  asal  kita terkoneksi  dengan  internet,  sehingga
memudahkan  kita  mengakses  data disaat yang penting.
 Keamanan,  yaitu  data  kita  bisa terjamin keamanan nya oleh penyedia  layanan cloud  computing , sehingga  bagi  perusahaan  yang berbasis  IT,  data  bisa  disimpan secara  aman  di  penyedia cloud computing. Itu juga mengurangi biaya yang diperlukan untuk mengamankan data perusahaan.
 Kreasi, yaitu para user bisa melakukan/  mengembangkan  kreasi atau project mereka  tanpa  harus mengirimkan  project  mereka  secara langsung  ke  perusahaan,  tapi  user bisa mengirimkan nya lewat penyedia layanan cloud computing .
 Kecemasan,  ketika  terjadi  bencana alam  data  milik  kita  tersimpan  aman di cloud meskipun  hardisk  atau gadget kita rusak
C. Software as a Service (SaaS)
Saas adalah model
pengiriman perangkat  lunak  yang  memungkinkan on- demand lisensi  perangkat  lunak  [3]. Vendor
SaaS
bertanggung jawab atas pemeliharaan,  operasional  sehari-hari  dan aplikasi data dari masing-masing pelanggan. Pelanggan  tidak  perlu  direpotkan  dengan masalah  perawatan  dan  update  aplikasi yang digunakan.
Gambar  1.  Ilustrasi  Service  as  a  Service (SaaS)
SaaS  memiliki  beberapa  aspek  meliputi [3] :
 Accessibility SaaS  memungkinkan  akses  yang konsisten  dan  sesering  mungkin  bila diperlukan untuk
penggunaan layanan  perangkat  lunak  yang  kritis yang  mendukung  operasi  bisnis. Layanan  perangkat  lunak  dapat diakses  melalui web  browser dan koneksi internet aktif.
 Reliability Sebagai  layanan  perangkat  lunak yang  tersedia  di  provider,  mereka bertanggung jawab atas security dan monitoring . Misalnya untuk
mencegah  kehilangan  data,  provider melakukan backup data pelanggan.
 Configurability
Pelanggan SaaS dapat menyesuaikan  layanan  perangkat lunak  untuk  memenuhi  kebutuhan masing-masing.  Ini  adalah  hasil  dari fitur sewa multi SaaS yang memungkinkan  beberapa  konfigurasi pelanggan SaaS yang akan digunakan  pada  layanan  perangkat lunak yang sama.
 Scalability SaaS  memungkinkan  sumber  daya komputasi  untuk  secara  dinamis ditambahkan  atau  dihapus  sesuai kebutuhan konsumen

##  Cost
SaaS  adalah  membayar  per  layanan penggunaan,  tidak  ada  investasi  di server  dan  biaya  lisensi  perangkat lunak,
yang
mengarah ke penghematan biaya TI
 Standardized IT based capability. SaaS  mampu  memberikan  kualitas layanan yang sama seperti yang ada pada vendor perangkat  lunak  yang on-site

## II. P ERANCANGAN BUSINESS  INTELLIGENCE BERBASIS SAAS
Teknologi SaaS yang  menyediakan layanan remote akses  ke  perangkat  lunak
melalui internet , saat ini mengalami perkembangan bahkan melibatkan produsen ERP/MRP  sistem  di  dunia.  Penggunaan konsep  SaaS  dalam  strategi  TI  yang mendukung strategi
bisnis dalam perusahaan memberikan keuntungan karena adanya  pengurangan  biaya  dalam  hal pembuatan  hingga  pemeliharaan  perangkat lunak  tidak  lagi  dilakukan  oleh  perusahaan melainkan  dilakukan  oleh  pihak  ketiga.  Ada beberapa  keuntungan  penerapan  model SaaS, diantaranya [11] :
 Biaya untuk memulai rendah
 Kecepatan untuk memulai tinggi
 Biaya berlangganan rendah
 Tidak  perlunya  instalasi  perangkat lunak di workstation pengguna
 Akses online dari  pengguna  ke sistem melalui koneksi internet
 Penghapusan biaya lisensi dan upgrade
 Biaya  TCO  rendah  ( Total  Cost  of Ownership ) karena kurangnya perlunya investasi besar dalam server , database dan pemeliharaan
 Akses berkelanjutan ke versi software terbaru yang kompatibel
 Akses ke teknologi bisnis terbaru.
 Penerapan metode modern
manajemen strategis A. Business Intelligence (BI) on Demand Dengan penerapan konsep cloud computing , suatu perusahaan dapat menyelesailan  permasalahan  yang  dihadapi dengan  penerapan  sistem onsite saat  ini. Penerapan solusi BI on demand memungkinkan perusahaan mengurangi biaya  operasional  dengan  beralih  ke  biaya berlangganan. Solusi BI on demand mengarah  pada  solusi  SaaS,  dimana layanan  perangkat  lunak  disewakan  oleh pihak  ketiga  dengan  biaya  berlangganan bulanan  atau  tahunan.  Hal  ini  dapat meningkatkan  operasional  dan  fleksibilitas keuangan dan mengurangi biaya
pemeliharaan perangkat lunak.
Gambar 2. Business Intelligence on demand
Pada gambar 2, dapat dilihat penerapan solusi  BI  dengan  konsep  SaaS.  Data transaksi  diambil  dari  lingkungan  pengguna kemudian  diolah  dan  disimpan  pada data warehouse. Data  warehouse dan data mining tool pada lingkungan cloud digunakan untuk  penyedia  informasi  yang  berguna untuk  menentukan  keputusan  operasional maupun strategi bisnis.
Data
warehouse memberikan kemampun  untuk  mempelajari  prilaku  atau tindakan  bisnis  pada  masa  lalu,  bagaimana keadaan  saat  ini  hingga  memberikan prediksi  bisnis  di  masa  depan.  Perangkat lunak  BI  mempunyai  kemampuan  untuk melakukan penelusuran yang memungkinkan  pengguna  untuk  mengakses informasi  dalam  laporan  untuk  menemukan rincian  yang  relevan  dari  data  yang  spesifik. Solusi  BI  SaaS  dapat  memberikan  laporan standar  dengan  segera  begitu  perusahaan mengimplementasikan cloud computing dalam  bisnisnya.  Laporan  bisnis  biasanya diterbitkan  terpusat  dan  dalam  lingkungan yang  aman,  yang  dapat  diakses  di  seluruh dunia.
Mesin  OLAP  yang  dimplementasikan dalam  solusi  BI  SaaS  mempercepat  analisis data  yang  kompleks  di  semua  aspek  bisnis. Hal ini memungkinkan perusahaan meningkatkan  pelaporan  untuk  penjualan, pemasaran, pelaporan manajemen, manajemen  proses  bisnis,  anggaran  dan peramalan,  pelaporan keuangan  dan  bidang lainnya.
Fitur  penting  dalam  solusi  BI  SaaS
adalah dashboard yang memberikan pandangan  ( view )  terhadap  informasi  bisnis, yang  dirancang  agar  mudah  untuk  dibaca. Dashboard menggabungkan semua informasi  menjadi  satu, interface yang mudah  digunakan  memungkinkan  manager secara proaktif mengidentifikasi area permasalahan dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyesaikan permasalahan tersebut. Dashboard menghemat  waktu  dengan  menjalankan beberapa laporan dan memungkinkan manajer untuk mendapatkan jumlah visibilitas  semua  aspek  dalam  bisnis  secara langsung [10]

## B. Parameter-parameter Evaluasi untuk SaaS Provider
Dalam  pemilihan  model  SaaS  untuk diimplementasikan dalam bisnis, perlu diketahui  parameter-parameter  yang  harus dipertimbangkan
selama proses memperkirakan  kredibilitas  perangkat  lunak yang  akan  disewa  dari  penyedia  layanan. Berikut  parameter-parameter  yang  perlu dipertimbangkan [11]:
1.  Keamanan  Data,  transfer  data  menjadi hal  yang  “sensitif”  bagi  perusahaan. Timbul  kecemasan  bagi  perusahaan bagaimana  jika  kehilangan  data  atau data  tersebut  diambil  oleh  pesaing bisnisnya.  Dalam  konteks  ini  sangat penting  memeriksa  prosedur  keamanan yang dijamin oleh penyedia layanan.
2.  Garansi SLA ( Service Level Agreements ). Ini  adalah  kontrak  di  mana  penyedia layanan menjamin tingkat layanan dengan ketentuan tertentu. Ini mencakup jaminan efisiensi tinggi, aksesibilitas dan keamanan.  Penyedia  layanan  menjamin jika
terjadi
server
breakdown , kekurangan pasukan listrik atau permasalahan  dalam  internet,  pekerjaan akan  langsung  diambil  alih  oleh data center yang sepanjang waktu siap untuk secara  otomatis  mengambil  alih  seluruh beban  yang  dihasilkan  oleh  pengguna sistem SaaS.
3.  Kemungkinan  ekspor  data  dan  cara akses  ke  arsip  data.  Perusahaan mungkin  ingin  bermigrasi  dari  sistem SaaS.  Dalam  kasus  seperti  ini  sangat penting  untuk  mengekspor  data  ke sistem  baru.  Hal  ini  penting  untuk diperiksa  apakah  penyedia  layanan mempertimbangkan  situasi  seperti  ini dan apakah mempunyai prosedur migrasi.
4.  Kemungkinan  impor  data.  Ini  perlu diperiksa  apakah  data  yang  sudah dimiliki  sebelumnya  dapat  di  impor  ke model SaaS
5.  Pelaporan  parameter.  Karena  SaaS didasarkan  pada remote akses  ke  data "sendiri"  sangat  penting  disebutkan dalam  kontrak  SLA  untuk  memasukkan parameter  yang  dapat  diakses  untuk memudahkan  melakukan  kontrol  dan pelaporan  yang  jelas  oleh  penyedia layanan

## C. Kelemahan Sistem Berbasis SaaS
Selain  memiliki  beberapa  kelebihan  yang telah  dibahas  sebelumnya,  sistem  berbasis
SaaS  juga  memiliki  beberapa  kekurangan diantaranya :
1.  Membutuhkan  koneksi internet yang kuat.
Meskipun  koneksi  online  tersedia  hampir di  mana-mana,  tingkat  koneksi  tidak pernah  sama.  Beberapa  daerah  tidak dapat menyediakan koneksi internet yang kuat  dan  SaaS  (sebagai online aplikasi) harus memuat segala sesuatu di browser .  Fungsi  yang  diharapkan  tidak akan berjalan tanpa koneksi yang kuat.
2.  Isu Keamanan Data
Keamanan  data  menjadi  hal  yang penting,  karena  data  dan resource berada  disisi  provider.  Walau  provider menjamin keamanan data yang tersimpan,  tetapi  segala  kemungkinan kehilangan data dapat saja terjadi. [2] Untuk  mengatasi  isu  keamanan,  dalam SLA perlu didefinisikan security level data dalam SaaS. [12].
Tabel 1. Contoh security level data dalam SLA SaaS Security Level Definition A:Fully Autonomous Control A4 Tenant deployment A3 Independent Physical Machine A2 Third-part Security Services A1 Tenant controlled Virtual Machine B:Partial Autonomous Control B3 Client Encryption B2 Tenant Encryption of the Server B1 Vendor Encryption of the Server C:Fully Commissioned （ Only DBMS Technology ） C4 DBMS Isolation C3 Database Instance Isolation C2 Schema Isolation C1 Shared Table, DBA and Management separated authorization D:Public Security others Dasar  untuk  mengembangan  sistem keamanan cloud computing harus didasarkan beberapa prinsip keamanan yaitu
[9] :
 Kerahasiaan: pencegahan pengungkapan  informasi  yang  tidak sah yang mungkin sengaja atau tidak sengaja mengacu pada kerahasiaan
 Integritas:  konsep cloud integritas informasi didasarkan pada dua prinsip  Pencegahan  modifikasi  data dari  pengguna  yang  tidak  sah  dan mencegah  modifikasi  yang  tidak  sah dari  data  dengan  pengguna  yang berwenang.
 Ketersediaan:  prinsip  ini  menjamin ketersediaan  data  dan  sumber  daya cloud computing bila diperlukan.
 Otentikasi:  hal  ini  mengacu  pada proses  pengujian  identitas  pengguna dan  memastikan  bahwa  pengguna tersebut adalah pengguna yang sah.
 Otorisasi:  hal  ini  mengacu  pada  hak istimewa  yang    diberikan  kepada individu atau proses untuk memungkinkan mereka untuk mengakses  setiap  data  dan  sumber daya komputasi
 Akuntabilitas:  hal  ini  terkait  dengan konsep  di  mana  orang  tidak  dapat menyangkal  dari  kinerja  dari  suatu tindakan.  Ini  menentukan  tindakan dan  perilaku  individu  dalam cloud system.
3.  Fitur yang terbatas
Karena  sistem  Saas  diakses  secara web based , fitur yang dimiliki terbatas dibandingkan aplikasi
berbasis
desktop .

## KESIMPULAN
1. Business Intelligence (BI) menawarkan  solusi  bisnis  untuk menganalisa data dan memungkinkan  suatu  perusahaan untuk  mengambil  keputusan  untuk meningkatkan keuntungan dan kinerja bisnis. 2.  Untuk mengatasi mahalnya implementasi BI, dapat menggunakan  konsep SaaS  cloud computing dimana
layanan
perangkat  lunak  disediakan  oleh penyedia layanan melalui internet . 3.  Suatu perusahaan sebelum mengimplementasikan  BI  berbasis SaaS,  perlu  mengetahui  beberapa parameter  evaluasi  untuk  penyedia layanan sebagai bahan pertimbangan. Selain itu juga perusahaan harus mengetahui kelebihan dan kekurangan sistem BI berbasis SaaS cloud computing.

## DAFTAR PUSTAKA
[1 ]      A.  Anasuya  Threse  Innocent,  “ Cloud Infrastructure  Service  Management  -  A Review ”,  in Cloud Infrastructure Service Management  -  A  Review.  Vol  9.  IJCSI Press.2012
[2]      Anita  Kumari Nanda  and  Brojo  Kishore Mishra,  “ Privacy  and  Security  issues  in Cloud Computing ”  in  International Journal of Advanced Computer Research. Vol. 2. Association of Computer Communication  Education for National Triumph (ACCENT). 2012
[3]    Chekfoung  Tan,  Kecheng  Liu  and  Lily Sun, “ A design of evaluation method for
SaaS  in  cloud  computing ”  in  Journal  of Industrial Engineering and Management. Vol  6.  OmniaScience  &  Universitat Politècnica de Catalunya. 2013 [4 ]  Gurudatt  Kulkarni,  “ Cloud  Computing- Software  as  Service”  i n  International Journal of Cloud Computing and
Services  Science  .  vol  1.  Insititute  of Advanced  Engineering  and  Science (IAES).2012 [5 ]  Iwan  Sofana,  “ Cloud  Computing  :  Teori dan Praktik ”. Informatika bandung. 2012
[6] Jaroslav  Jando s,  “On  Business Intelligence SaaS solution ”,in Systémová  Integrace,  vol  1 9. Czech Society for Systems Integration. 2012
[7]    K  C  Gouda,Sambeet  Kar  and  Rohan Patra,  “ Cloud  Computing:  What,  How and  Why ”  in  International  Journal  of Engineering  Trends  and  Technology. Vol  4.  Seventh  Sense  Research  Group Journal. 2013
[8] Manfaat Komputasi Awan (http://id.wikipedia.org/wiki/Komputasi_a wan) diakses pada tanggal 8 November
2013
[9]    R.  Charanya,M.Aramudhan,K.  Mohan and S. Nithya, “ Levels of Security Issues in  Cloud  Computing ”,  in  International Journal  of  Engineering  and  Technology. Vol 5. Engg Journals Publications. 2013
[10]  Willem  J.J.  Thompson  and  Jakobus  S. van  der  Walt,  “ Business  intelligence  in the  cloud” in  South  African  Journal  of Information Management. Vol 12. AOSIS OpenJournals.2010
[11] W.  Torbacki,  “ SaaS –  direction  of technology  development  in  ERP/MRP systems ”  in  Archives  of  Materials Science  and  Engineering  .  Vol  32. International OCSCO World Press. 2008 [12]  Yongjing  A.  Li  and  Jiang  B.  Wu ,  “ An SLA  based  SaaS  Security  Level ”,  in TELKOMNIKA  :  Indonesian  Journal  of Electrical  Engineering.  Vol  11.  Institute of  Advanced  Engineering  and  Science. 2013