## PENGARUH ELEKTRONIK WORD OF MOUTH, VENDOR TRUST DAN MERCHNAT PRODUCT TRUST TERHADAP INTENTION TO PERFOME ONLINE GROUP BUYING PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DI FE UST
(Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Shopee)

## Wiha Hastuti
Alumni Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiata Tamansiswa Email: aayuwihaa@gmail.com No Kontak: 0895421618490

## Intisari
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk meningkat minat beli secara online khususnya group jual  beli  online.  Media  social  adalah  sebagai  investasi  untuk  masa  sekarang,  seiring berkembang jaman dunia teknologi semakin maju, hal ini akan mempengaruhi di dunia bisnis. Akhi-akhir  ini  banyak  sekali  pengusaha  yang  menjual  barang  dagaanya  di  group  jual  beli online,  dalam  penelitian  ini  menggunakan  electronic  word  of  mouth,  vendor  trust  dan merchant  produk  trust  untuk  mempengaruhi  signifikan  terhdap  minat  beli  di  group  jual  beli online, sehinga bisa menjadi refernsi untuk para pengusaha yang menjual dagangnya di group jual  beli  online  untuk  memperhatikan  ewom ,  vendor  trust dan merchant  produk  trust . Penelitian  ini  menemukan  bhawa  vendor  trust  berpengaruh  terhadap  intention  to  perfome online  group  buying,  kesimpulannya  adalah vendor  trust berpengaruh  positif  signifikan terhadap group jual beli online di Indonesia .
Kata Kunci: kepercayaan vendor, kepercayaan pedagang, elektronic word of mouth, intention to perfome online group buying.

## Abstract
The  purpose  of  this  research  is  to  increase  buying  interest  online,  especially  buying  and selling  groups  online.  Social  media  is  an  investment  for  the  present,  as  the  world  of technology continues to develop, this will affect the business world. Recently there have been a  lot  of  entrepreneurs  selling  their  goods  in  online  buying  and  selling  groups,  in  this  study using  electronic  word  of  mouth,  vendor  trust  and  merchant  product  trust  to  influence significantly  the  buying  interest  in  the  group  online  buying  and  selling,  so  that  it  can  be  a reference  for  entrepreneurs  who  sell  their  trade  in  online  buying  and  selling  groups  to  pay attention to ewom, vendor trust and merchant product trust. This study found that vendor trust has an effect on online group buying intention to perfome, the conclusion is that vendor trust has  a  significant  positive  effect  on  the  impact  on  customers  intention  to  engage  in  online group buying in Indonesia.

## PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  selalu  berkembang,  dan  perkembangannya  setiap  hari  semakin cepat. Hal tersebut memiliki pengaruh pada perilaku konsumen yng menginginkan informasi yang  cepat  dan  akurat.  Media  yang  digunkan  untuk  mendapatkan  informasi  diantaranya
adalah  melalui  radio,  koran,  televisi,  internet  dan  lain-lain.  Dari  berbagai  media  tersebut, internet merupakan media yang tercepat dan terakurat dalam menyediakan informasi. Internet adalah  salah  satu  produk  jasa  yang  sangat  mudah  dioperasikan  dan  dapat  digunkan  semua kalangan dan dapat digunkan sepanjang waktu (setiap saat). (Polakof et al. , 2012). Kelebihan itulah yang menjadi salah satu faktor pendorong berkembangnya internet di seluruh dunia.
Pengguna  internet  dewasa  ini  sudah  menjadi  gaya  hidup  bagi  sebagian  penduduk  di dunia, demikan juga halnya  yang terjadi  di  Indonesia. Kemudahan  yang  ditawarkan layanan internet, memberikan dampak positif maupun negatif bagi para pengunanya. Hal positif atau negatif  dari  penggunaan  internet  lebih  tergantung  dari  pribadi  kebutuhan  masing-masing individu.  Dampak  negatif  penggunaan  internet  antara  lain  berupa  pornografi, cyber  crime (kejahatan maya), prostitusi, berjudi, dan sebagainya. Sedangkan dampak positif penggunaan internet antara lain adalah konsumen dapat memperoleh berbagi informasi dengan cepat dan mjudah dari segala penjuru dunia.
Manfaat  positif  lain  dari  pengunaan  internet  adalah  kemudahan  melakukan  transaksi perbankan, berkomunikasi, mengirim dan menerima pesan, transaksi jual beli barang maupun jasa, dan lain sebaginya (Tilaar, Lapian and Roring, 2018). Hal ini tentu memberikan dampak yang baik  bagi  pola hidup  manusia, termasuk diantaranya pola interaksi  dalam perdagangan (jual beli). Berkaitan dengan transaksi bisnis, internet saat ini banyak digunkan para pemasar untuk  menawarkan atau  mejual  produk atau jasa  mereka. manfaat  yang diperolah konsumen dengan  adanya  internet  adalah  membantu  konsumen  untuk  mengetahui  berbagai  macam produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  atau  di  butuhkan.  Hal  inilah  yang  mendorong  maraknya bisnis  melalui  internet (online  tranding) atau  yang  bisa  di  sebut Online  Shop (OS). (Joyce A. Turangan and 1Jurusan,  2016) menyatkan bahwa online shop sudah marak sekitar  20 tahun  terakir. Online  Shop merupakan  salah  satu  bentuk  alternatif  yang  dapat digunkan  para  pembisnis  untuk  menawarkan  produk  atau  jasa  mereka.  Seiring  dengan bertambahnya  pengguna  layanan  internet,  yang  disebabkan  karena  mudah  dan  murah,  maka bisnis  secara online  shop semakin  berkembang.  Perkembangan  bisnis online  shop juga  di dukung  oleh  peningkatan  produktifitas  dari  industry  yang  menyediakan  berbagai  macam produk untuk dipasarkan melalui media internet.
Electronic  word  of  mouth  (e-wom) berpengaruh  terhadap vendor  trust karena  saling berpengaruhi dan mempengaruhi. Electronic word of mouth yang meiliki arti electronic dari mulut ke mulut memiliki peran yang lumayan signifikan terhadap vendor trust namun berbgai persaingan  produk  shoppe  tersendiri  membuat  kosumen  tertarik  dan  dengan  mengguankan WOM untuk membantu penetrasi dari suatu merek. (Joyce A. Turangan and 1Jurusan, 2016) menyarankan bahwa ketika orang ingin berpartisipasi dalam kegiatan e-commmerece , mereka harus  mengantisipasi  tingkat  resiko  dan  ketidak  pastian  yang  tinggi  terkait  dengan  perilaku, oportunisik  dari  pihak  lain,  yang  dalam  konteks  ini  mengacu  pada  penyedia e-commerce. sehingga akan mempengaruhi para vendor. Penelitian ini dari (Adi Giantoro, 2012) Elektronik word  of  mouth ( e-wom )  juga  berpengaruh  terhadap  signifikan  terhadap merchant    produk trust ,  dalam  hal  ini  banyak  presepsi  tentang e-commerece banyak  yang negative sehingga calon pedangang maupun pembeli menyebabkan calon pedagang ragu  untuk transaksi online.
Untuk mengantispasi hal ini, kepercayaan tampaknya menjadi mekanisme sosial yang efektif  yang  diyakini  mengurangi  kompleksitas  dan  kerentaan  apapun  yang  dirasakan pelanggan maupun pedagang dalam kaitannya dengan e-commerce . Vendor trust berpengaruh siknifikan  terhadap intention  to  performe  online  group  buying .  Ketika  terlibat  dalam berbelanja  online  pelanggan  menghadapi  resiko  tertentu  terkait  ketidakpastian  penjajakan,
penipuan  dan  sebagainya.  Kepercayaan  telah  disarankan  sebagai  sarana  potensi  untuk mengkompensasikan  masalah  ini  dengan  mengndalkan  kepercayaan,  orang  bertindak keyakinan  mereka.  Sehingga  niat  beli  itu  akan  muncul.  Menurut  (Wowor  and  Lunarjanto, 2012) vendor mempunyai  pengaruh positif secara langsung terhdap pemebilan secara online di Indonesia. Elektronic word of mouth juga berpengaruh terhadap intention to perfome online group  buying rekomendasi  dari  mulut  ke  mulut  membuat  seseorang  berpengaruh  untuk melaukan  transaksi  secara  e-niaga.  (Melisa,  Susanto  and  Amelia,  2014)  mengemukakan pengaruh e-wom terhadap  keputusan  pemeblian  secara online  group  buying.  Intention  to performe online buying . Pedagang melalui e-commerce harus mempercayai dengan situs-situs yang ada di aplikasi. Kepercayaan pedagang berpengaruh positif signifikan terhadap intention to perform online, hal tersebut menunjukkan bahwa pedagang bisa mempercayaai grup online. Fenomena  dalam  penelitian  ini  adalah  semkin  gencar  pembelian  secara online diberbagai kalangan.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Electronic  word  of  mouth dianggap  menjadi  evolusi  dari  komunikasi  tatap  muka menjadi lebih moderen dengan bantuan sebuah elektronik. Vendor Trust adalah kepercayaan sesorang yang membuat atau menyediakan produk. Merchant Product Trust diartikan sebagai suatu  aksi  kepercayaan  pedagang  untuk  menjual  barang  dagangannya  di  suatu  tempat. I ntention to perfome online group buying sering diartiakn minat beli di group online .

## Pengembangan Hipotesis

## Elekronik Word of Mouth (e-wom)
Elektronik word  of  mouth adalah  sesuatu  bentuk  ketersedian  konsumen  untuk  secara sukarela  memberikan  rekomendasi  kepada  orang  lain  untuk  membeli  atau  menggunkan produk suatu perusahhan melalui media internet. Dengan adanya internet telah menimbulkan bentuk  bentuk  baru  dari  komunikasi  yang  dapat  memperdayakan  perusahaan  dan  konsumen untuk meningkatkan komunikasi pemasaran yang lebih baik lagi dan memungkin kan mereka untuk untuk berbagai informasi.
Menurut  Kamtarin  (2012)  peneybaran  melalui e-wom dilakukan  melalui  media  online atau internet seperti facebook, twitter, dan berbagai jenis media sosial lainnya, dengan adanya komunikasi  social  secra online ini  akan  otomatis  bisa  membantu  konsumen  berbagi pengalaman  tentang  peoduk  dan  jasa  yang  mereka  inginkan  untuk  pembelian.  Dengan  ini peneliti mengusulkan hipotesis sebagi berikut:
H1: elektronik word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap intention to perfome online group buying

## Vendor Trust
Trust merupakan pondasi bisnis. Suatu transaksi bisnis antara dua pihak atau lebih akan terjadi  apabila  masing-masing  saling  mempercayai.  Kepercyaan  ( trust )  ini  tidak  begitu  saja dapat  diakui  oleh  pihak  lain/mitra  bisnis,  melainkan  harus  dibangun  mulai  awal  dan  dapat dibuktikan. Trust telah  dipertimbangkan  sebagai  katalis  dalam  berbagi  transaksi  antara penjual  dan  membeli  agar  kepuasan  konsumen  dapat  terwujud  sesuai  yang  diharapkan (Yousafzai,  Pallister  and  Foxall,  2003),  (M,  Muzakir.  and  Gunawan,  2016)  kepercayaan didefinisikan sebagi bentuk sikap yang menunjukan perasaan  suka dan tetap bertahan untuk
menggunkan  suatu  produk  atau  merek.  Kepercyaan  ini  akan  timbul  dari  benak  konsumen apabila produk yang dibeli mampu memberikan manfaat atau nilai yang diinginkan konsumen pada suatu produk.
Menurut  Andromeda  dalam  (Sarver,  2018)  kepercayaan  konsumen  terhadap website online shopping terletak pada popularitas website online shopping itu sendiri, semakin bagus suatu  website,  konsumen  akan  lebih  yakin  dan  percya  terhadap  reliabilitas website tersebut. Vendor trust sangat berpengauh signifikan terhadap intention to perfome online grup buying karena kepercyaan vendor mempengaruhi minat beli sesorang untuk beli barang. H2: vendor trust berpengaruh signifikan terhadap intention to perfume online group buying

## Merchant/Product Trust
Merchant  yang  diartikan  sebagi  pedagang  adalah  sesorang  yang  melakukan perdagangan,  memperjualbelikan  barang  yang  tidak  diproduksi  sendiri,  untuk  memperoleh keuntungan,  (Sengkey,  2015).  Menurut  Farida  Hasim  (2009)  pedagang  adalah  mereka  yang melakukan perbuatan perniagaan sebagai pekerjaan sehari-hari.
Pedagang  adalah  siapa  saja  yang  melakukan  tindakan  perdagangan  dan  dalam melakukan tindakan ini menganggapnya sebagai pekerjaan sehari-hari, Farida Hasim (2009). Pedagang  adalah  mereka  yang  melakukan  perbuatan  perniagaan  sebagi  pekerjaan  sehari, perbuatan  perniagaan  pada  umumnya  adalah  perbuatan  pembelian  barang  untuk  dijual  lagi, C.S.T  Kensil  dan  Christine  (2008). Produk  trust adalah  kegiatan  suatu  perusahaan  pasti memiliki produk tertentu yang dapat ditawarkan kepada konsumen. Berikut adalah penjelasan lebih lengkap mengenai produk dan mempercayai produk yang ditawarkan.
Produk didefinisikan oleh Kotler dan Amstrong (2014:248) sebagi berikut: A product as anyting that can be offered to amarket for attention, acquisition, use, or consumpation that might  satisfy  a  want  to  need. Arti  dari  definisi  tersebut  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan  kepada  pasar  agar  menarik  perhatian,  akuisisi,  penggunaan,  atau  konsumsi  yang dapat  memuaskan  suatu  keinginan  atau  kebutuhan.  Definisi  lain  dikemukakan  oleh  Fandy Tjiptono  (2010:95),  mengemukakan  bahwa  produk  adalah  segala  sesuatu  yanga  dapat ditawarkan  kepada  suatu  pasar  untuk  diperhatikan,  dimiliki,  dipakai,  dan  dikonsumsi. Tentunya  sangat  berpengaruh  dikarenakan  kepercayaan  pedagan  produk  mempengaruhi  niat beli.  Niat  beli  dapat  didefinisikan  sebagai  niat  seseorang  untuk  membeli  produk  atau  jasa tertentu  yang  dipilih  untuk  diri  mereka  sendiri  setelah  mengevaluasi. Merchant produk  trust memiliki hubugan positif dengan niat beli. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Har Lee (2011) menyatakan bahwa merchant produk trust berpengaruh positif terhadap niat beli secara online. Dengan itu peneliti mengusulkan hipotesis sebagai berikut:
H3: merchant produk trust tidak berpengaruh signifikan terhadap intention to perfume online group buying
Kerangka Konseptual
H1 H2 H3
Gambar 1. Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna  situs  group  jual  beli  online Aplikasi Shopee  di  FE  UST  yang  melakukan  setidaknya  transaksi  melakukan  transaksi  digroup  jual beli  online.  Populasi  penelitian  ini  diambil  di  Fakultas  Ekonomi  UST.  Untuk  menentukan sampel, peneliti menggunakan kuesioner. Sampel penelitian ini didapatkan melalui kuesioner yang  dibagikan  oleh  peneliti  kepada  responden  di  Fakultas  Ekonomi  UST  yang  melakukan setidaknya transaksi satu kali dalam enam bulan terakhir.  Teknik pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan kuesioner. Anggota sampel yang digunakan adalah 100 responden.
Tabel 1 Definisi Operasional Variabel Variabel Indikator Electronic word of mouth Jeonga dan Jang (2012) Perkembanagan teknologi Kemudahan Merekomendasiakn Merchant product trust Jean (2008) Kepercyaan Keamanan keamanan dan kerahasian web tersebut untuk berjualan kepopuleran situs tersebut Vendor Trust Ku (2010) Prosentase ketepatan kuantitas produk yang dikirim Prosentase waktu pengiriman Prosentase dipenuhinya permintaan perubahan jumlah barang/produk yang dipesan Prosentase supplier merespon masalah Intention to Perfome Online Group  Buying Ferdinand (2002) Minat  transaksional Minat referensial Minat preferensial Minat eksploratif HASIL DAN PEMBAHASAN
EWOM VT MPT ITPOGB

## Tabel 2 Karakteristik Responden
Karakteristik Keterangan % Jenis Kelamin Laki-laki 22,0 Perempuan 78,0 Program study Akuntasi 16,0 Manajemen 84,0
Tabel  2  menunjukan  bahwa  pengguna  aplikasi  shopee  di  Fakultas  Ekonomi  UST didominasi  adalah  perempuan  (78,0%)    dan  berdasarkan  Program  Studi  Manajemen  yaitu sebesar (84,0).
Berdasarkan  uji  validitas  yang  sudah  dilakukan,  variable electronic  word  of  mouth (0,580,  0,575,  0,749,  0,629,  0,733,  0,570,  0,208) vendor  trust menunjukan  (0,494,  0,621, 0,686, 0,740, 0,635, 0,506, 0,277) merchant product trust menunujukan (0,390, 0,585, 0,663, 0,558, 0,575,0,570) dan intention to perfome online group buying menunjukan (0,421, 0,518, 0,534, 0,689,0,715,0,633,0,628,0,487) menunjukan bahwa seluruh butir correlated item-Total correlation  > r-tabel (0,1654) (5%,  2tailed).  Maka  butir  pernyataan  yang  ada  pada  hasil  uji tersebut layak digunakan sebagi instrument untuk mengukur data penelitian ini.
Hasil  uji  reabilitas  diperoleh  koefisien  rekiabilitas  untuk  seluruh  variable,  yaitu electronic  word  of  mouth (0,869) vendor  trust (0,802) merchant  product  trust (0,797)  dan intention  to  perfome  online  group  buying sebesar  (0,843),  maka  hasil  tersebut  menunjukan bahwa  varibel  yang  digunkan  dalam  penelitian  ini  lebih  besar  dari  nilai  kritisnya  yaitu  0,70 sehingga  seluruh  butirnya  pernyataan  yang  tertian  dalam  kuesioner  penelitian  ini  sesuai variable  yang  diuji  dapat  dinyatakan  handal/ reliabl e.  Artinya  kuesioner  mempunyai  hasil yang konsisten jika dilakukan pengukuran dalam waktu dan model atau desain yang berbeda. Berdasarkan  hasil  analisis  deskriptif  yang  dilakukan  menunjukan  bahwa  rata-rata  penelian responden  terhadap  variable  diatas  sebesar  4,37  (baik).  Sedangkan  penilain  tertinggi  terjadi pada (VT) dengan rata-rata sebesar 4,44 (baik) dan penlilaian terrendah pada item (EWOM) Dengan rata-rata sebesar 4,17 (cukup baik).

## Gambar 2 Uji Normalitas P-Plot
Dengan  hasil  uji  normalitas  menggunkan  grafik  normal  p-plot  yang  sudah dilakukan,maka  titik-titik  mengikuti  garis  diagonal  dan  penyebarannya  tidak  menjauh  garis diagonal  sehingga  grafik ini menunjukan bahwa  model regesi  memenuhi  asumsi  normalitas. Uji analisis statistic yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Kolmogrovo-Smirnov. Tabel 3 Asumsi Klasik
Bebas Terikat Kolmogorov Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) Tolerance VIF EWOM ITPOGB 1,204 0,110 0,977 1,024 VT 0,967 1,035 MPT 0,966 1,036
Setelah pengujian dengan menggunakan Kolmogorov Smirnov , maka didapatkan hasil bahwa  uji  normalitas  dengan Kolmogorov  Smirnov menunjukan  tingkat  signifikansi  sebesar 0,110  atau  lebih  besar  dari  0,005  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi normal.Berdasarkan  pada  Uji  Heteroskedasitas scatterplot yang  sudah  dilakukan  ,  hasil  data residual pada model regresi berpola menyebar acak diatas dan dibwah sumbu nol Y. Dengan demikian,  model  regresi  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  tidak  terjadi  gejala heteroskedasitas.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  di  dalam  model  regresi  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  terbebas  dari  masalah  heteroskedasitas.  Hasil  pengujian  dengan multikolinieritas  yang  sudah  dilakukan,  menunjukan  bahwa  semua  variable  yang  digunkan sebagai  predictor  model  regresi  menunjukan  nilai  VIF  yang  cukup  kecil  dimana  semuanya berada dibawah 10 dan nilai tolerance lebih dari 0.10. Hal ini berarti bahwa variable-variabel bebas yang digunkan didalam penelitian tidak menunjukan gejala Multikolinieritas.

## Uji Hipotesis
Tabel 4 Hasil Uji Hipotesis Variabel Standardized Coefficients Sig. R Square Adjusted R Square Hasil Beta E-WOM 0,113 0,248 0,114 0,86 Not Sig.
Vendor Trust 0,306 0,002 Sig. Merchant Product Trust 0,79 0,418 Not Sig. a. Dependent Variable: Intention to Purchase Online
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  uji  t,  maka  dapat  diketahui  bahwa  ewom  tidak berpengaruh positifsignifikan terhadap intention to perfome online group buying hal ini dapat dibuktikan  dengan  melihat  signifikansi  0,248  >  0,05.  Artinya  hipotesisi  pertama  tidak diterima maka, penggunaan merasa kurang percaya dan nyaman dengan  cara  yang diberikan yang diberikan, maka ewom inikurang dapat meningkatkan intention to perfome online group buying dan  rasa  kurang  menyakinkan  bagi  pengguna.  Sehingga e-wom dikatakan  tidak berhasil,  karena  pengguna  merasa  cara  seperti  ini  dan  aplikasi  kurang  menyenagkan  dan menarik.
Vendor  Trust memiliki  signifikasi  0,002  <  0,05  maka  dapat  diketahui  bahwa  vendor trust  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap intention  to  perfome  online  group  buying. Artinya  kertika  semakin vendor  trust berpengaruh  positif  signifikan  terhdap intention  to perfome online group buying , yang artinya semakin tinggi kepercayaan vendor maka semakin meningkat  pula intention  toperfome  online  group  buying, sehingga vendor  trust dapat dikatakan  sukses,  karena  penyedia  barang  yang  diberikan  oleh  pihak  mengembang  sistem aplikasi  dapat  dapat  memberikan  respon  dan  memenuhi  kebutuhan  pengguan,  dimana penguna  akan  berfokus  untu  meningkatkan.  Secara  tidak  langsung  aplikasi  shopee  telah menyediakan  kebutuhan  bagi  pengguna,  aplikasi  tersebutt  dapat  memahami  segala  jenis kebutuhan  dari  berbagai  semua  kalangan  yang  ada,  dikarenakan  kepercyaan vendor trust /kepercyaan  penyedia  berpengaruh  besar  dalam  niat  membli  di  group  jual  beli  online, karena  dengan  pengguna  mersa  aman  dan  menanamkan  keyakinan  yang  diberikan  seperti yang  dijanjikan  dengan  hal  tersebut  aplikasi  Shopee  harus  mempertahankan  dan memperhatiakn variable vendor trust dengan baik agar aplikasi shopee dapat bertahan dalam waktu lama.
Merchant  product  trust tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap intention  to perfome  online  group  buying. Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  melihat  table  diatas  tingkat signifikansi  0.418  >  0,05,  maka  dapat  diketahui  bahwa merchant  product  trust atau kepercyaan pedagang ditolak , maka pengguna kepercyaan pedagang merasa kurang percaya dan  nyaman  dengan  kepercyaan  yang  diberikan,  dan  kurang  meningkatkan intention  to perfome  online  group  buying, sehingga  kepercyaan  ini  kurang  berhasil  karena  pengguna merasa  bahwa  kepercyaan  pedangan  antara  pengguna  dan  aplikasi  ini  kurang  menarik  dan menyenagkan.
Berdasarkan hasil koefisien determinasi ( ) pada tabel di atas tersebut memiliki nilai 0.114.  Artinya  varibel  ewom, vendor  trust,  merchant  product  trust mampu  menjelaskan varibel intention  to  pefome  online  group  buying sebesar  11,4  persen  sedangkan  88,6  persen dijelaskan  diluar  model  penelitian  ini.  Pada standardized  beta  coefficient, sehingga  dapat diketahui bahwa varibel vendor trust memiliki pengaruh yang dominan terhadap intention to perfome online group buying.

## PENUTUP
Simpulan  dalam  penelitian  ini  adalah vendor  trust berpengaruh  positif  signifikan terhadap intention to perfome online group buying. Temuan ini sejalan dengan hasil penelitian Ahmad Nizar Hidayanto, Mutia Ovirza, Pinkie Anggia, Nur Ftriah Ayunig Budi (2017) yang
menyatakan  bahwa vendor  trust bepengaruh  yang  signifikan  terhadap intention  to  perfome online  group  buying. Indikator  menghasilkan  informasi  terkini  mempunnyai  penelian  yang tinggi, maka memiliki indicator yang sangat kuat sebagai pengukur variable vendor trust. Penelitian ini memberikan referensi mengenai e-wom, vendor trust, merchant product trust mempengaruhi intention  to  perfome  online  group  buying. Dengan  hasil  ini  diharapkan perusahaan  dalam  mengimplementasikan vendor  trust .  Akan  tetapi  perusahan  perlu mempertimbangkan  ada  variable  yang  tidak  signifikan e-wom dan mercahant  product  trust. Pengelola  Aplikasi  shopee  diharapkan  dapat  mengatasi  dan  berkereasi  agar  situs  ini  dapat dapat  diadaptasikan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pelanggan,  maka  pengguna  akan  senag denagn aplikasi ini. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menambahi pengaruh Consumer Behavior terhadap variable yang telah digunakan pada penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Adi Giantoro (2012) ‘Analisa Keputusan pemilihan Vendor dalam proyek konstruksi’, pp. 1– 13.
Joyce  A.  Turangan,  A.  W.  and  1Jurusan  (2016)  ‘Aplikasi  Teori  Perilaku  Terencana  dan Kualitas Website Sebagai Prediktor Terhadap Intensi Belanja Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Di Jakarta Barat dan Tangerang’, pp. 573–583.
M, A., Muzakir. and Gunawan  (2016)  ‘Effect  Of Nursing Quality  OfService  Facilities And Interest  On  Patient  Satisfaction  In  The  TourismUIT  Makassar  Hospital’, Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan, Fasilitas Dan Minat Terhadap Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rsu Wisata Uit Makassar , 1(2).
Melisa, Susanto, H. and Amelia (2014) ‘Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention Produk Mango di Surabaya’, 3(2), pp. 64–70.
Polakof,  S. et  al. (2012)  ‘Glucose  metabolism  in  fish:  A  review’, Journal  of  Comparative Physiology  B:  Biochemical,  Systemic,  and  Environmental  Physiology ,  182(8),  pp. 1015–1045. doi: 10.1007/s00360-012-0658-7.
Sarver, D. (2018) ‘The emerging soft tissue paradigm in orthodontic diagnosis and treatment planning’, (June 1999). doi: 10.1111/ocr.1999.2.2.49.
Sengkey, K. F. (2015) ‘the Influence of Brand Characteristic , Company Characteristic , and Consumer  Brand  Characteristic  on  Brand  Loyalty  At  Bellagio  Shoes  Product  in Manado’, Jurnal EMBA , 3(3), pp. 341–351.
Tilaar, F., Lapian, S. L. H. V. J. and Roring, F. (2018) ‘Pengaruh Kepercayaan, dan Motivasi terhadap  Minat  Beli  Pengguna  Shoppe  secara  Online  Pada  Anggota  Pemuda  GMIM Zaitun Mahakeret’, 6(4), pp. 2028–2037.
Wowor, S. and Lunarjanto, A. (2012) ‘Pengaruh Brand Equity dan Pricing Terhadap Purchase Intention  Maskapai  Low  Cost  Carrier  di  Jakarta’, Dictionary  of  Marketing Communications , 7(6), pp. 45–81. doi: 10.4135/9781452229669.n392.
Yousafzai,  S. Y., Pallister, J. G. and Foxall, G. R. (2003) ‘A proposed  model of e-trust  for electronic  banking’, Technovation ,  23(11),  pp.  847–860.  doi:  10.1016/S0166- 4972(03)00130-5.