## IbM Pelatihan Pengoperasian Komputer dan Aplikasi Perkantoran di Kampung Kalama Darat
Ella  Helmi  Israel, Alfrianus  Papuas,  Stendy  Budi  Sakur,  dan  Desmin  Tuwohingide Jurusan Teknik  Komputer  dan  Komunikasi
Politeknik  Negeri  Nusa  Utara Email:  Israel_ella@yahoo.com
Abstrak: Pemerintah Kampung Kalama Darat dalam hal ini sebagai penyelenggara pelayanan publik di tingkat kampung masih memiliki kendala terkait masih minimnya sumber daya manusia yang mampu mengoperasikan komputer dan memahami aplikasi perkantoran sebagai sarana dan prasarana penunjang pelayanan publik. Sehingga dianggap perlu untuk melakukan pelatihan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran bagi Perangkat Kampung Kalama Darat. Berdasarkan evaluasi hasil pelaksanaan kegiatan IbM pelatihan pengoperasian komputer dan aplikasi perkantoran di Kampung Kalama Darat telah mencapai target luaran dimana melalui kegiatan ini telah tersedia sarana dan sumber daya manusia yang memadai untuk peningkatan kualitas pelayanan publik di Kampung Kalama Darat.
Kata Kunci: IbM pelatihan, pengabdian kepada masyarakat,  pelatihan komputer, pelatihan aplikasi perkantoran
Sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang  Pelayanan  Publik  bahwa  pengertian  pela- yanan  publik  merupakan  kegiatan  atau  rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pela- yanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disedia- kan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pelaya- nan  publik  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  atau korporasi yang efektif dapat memperkuat demokrasi dan  hak  asasi  manusia,  mempromosikan  kemak- muran ekonomi, kohesi sosial, mengurangi kemiskin- an,  meningkatkan  perlindungan  lingkungan,  bijak dalam  pemanfaatan  sumber  daya  alam,  memper- dalam  kepercayaan  pada pemerintahan  dan  admi- nistrasi publik. Negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan publik.  Peningkatan  pelayanan  publik  khususnya pelayanan administratif pada semua tingkatan telah menjadi  fokus  kerja  pemerintah  guna  mengurus kepentingan  masyarakat  agar  tercapainya  tujuan kesejahteraan  masyarakat.  Pemerintah  Kampung/ Desa sebagai penyelenggara pelayanan publik pada tingkatan terendah menjadi arena paling dekat untuk
berelasi dengan masyarakat. Pemerintah kampung menjadi  bagian penting  dari  birokasi negara  yang mempunyai daftar tugas kenegaraan yakni menja- lankan birokratisasi di tingkatan kampung, melaksa- nakan  program  pembangunan  dan  memberikan pelayanan administratif kepada masyarakat. Pela- yanan  administratif  kepada  masyarakat  menjadi tugas paling penting dan luas cakupannya, diantara- nya menyangkut administrasi keuangan, administrasi pembangunan  dan  kemasyarakatan,  administrasi pemerintahan  dan  administrasi  surat-menyurat, laporan dan kearsipan.
Peningkatan pelayanan publik dalam pelayanan administrasi  harus  ditunjang  dengan  perubahan pelayanan dari sistem manual menjadi terkomputri- sasi.  Penggunaan  sarana  dan  prasarana  yang  ter- komputerisasi tentunya harus ditunjang oleh sumber daya  manusia  yang  bisa  mengoperasikannya,  se- hingga peningkatan pelayanan publik dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan.
Pemerintah Kampung Kalama Darat dalam hal ini sebagai penyelenggara pelayanan publik di level kampung  masih  memiliki  kendala  terkait  masih minimnya sumber daya manusia yang mampu meng- operasikan  komputer  dan  memahami  aplikasi

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA
Israel, Papuas, Sakur, dan Tuwohingide, IbM Pelatihan Pengoperasian Komputer ...
perkantoran sebagai sarana dan prasarana penun- jang  pelayanan  publik.  Sehingga  dianggap  perlu untuk melakukan  pelatihan penggunaan  komputer dan aplikasi perkantoran bagi Perangkat Kampung Kalama  Darat.
Minimnya sumber daya manusia yang mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran di lingkungan Perangkat Kampung Kalama Darat menjadi  kendala  dalam  upaya  pemerintah  untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik pada level kampung sehingga perlu dilakukan pelatihan peng- operasian komputer dan aplikasi perkantoran bagi Perangkat  Kampung  Kalama  Darat  agar  tersedia sarana prasarana penunjang pelayanan publik serta tersedianya  Sumber  Daya  Manusia  dalam  hal  ini perangkat  kampung  Kalama  Darat  yang  dapat mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dengan baik dan benar.

## METODE PENELITIAN
Secara  umum  tahapan  pengabdian  kepada masyarakat  di  Kampung  Kalama  Darat  dapat digambarkan pada Gambar 1.

## Tahapan Survei dan Analisis Kebutuhan
Tahapan  penentuan  lokasi  dan  analisis kebutuhan mitra.
Tahapan Survei Tahapan Persiapan Tahapan Pelaksanaan Tahapan Evaluasi Tahapan Penyusunan Laporan
Gambar 1. Alur Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar 2. Peta Lokasi Mitra

## Tahapan Persiapan
Tahapan  untuk  mempersiapkan  kebutuhan dalam pelaksanaan pelatihan.

## Tahapan Pelaksanaan Pelatihan
Tahapan  pelaksanaan  program  pengabdian kepada masyarakat oleh tim pengabdian polnustar di lokasi yang disepakati bersama dengan mitra.

## Tahapan Evaluasi
Tahapan ini dilakukan untuk mengkaji keber- hasilan pelaksanaan program pengabdian berdasar- kan  sudut  pandang  mitra  maupun  tim  pelaksana kegiatan.

## Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan  penulisan  laporan  dilakukan  untuk bahan pertanggungjawaban tim pelaksana.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil yang dicapai pada setiap tahapan kegiatan pengabdian adalah sebagai berikut:

## Tahapan Survei dan Analisis Kebutuhan
Pada  tahapan  ini  dilakukan  penentuan  lokasi pengabdian  oleh  tim  berdasarkan  hasil  survei. Selanjutnya anggota tim melakukan kunjungan ke lokasi untuk mengkaji lebih dalam tentang kebutuhan mitra dan membahas kesepakatan kerjasama antara mitra dan tim pengabdian. Hasil dari pelaksanaan tahapan  ini  adalah  Pertama,  ditentukannya  lokasi

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA
pengabdian kepada masyarakat. Kedua, berdasar- kan hasil analisis kebutuhan maka perlu diadakannya sebuah pelatihan dasar cara mengoperasikan kom- puter  dan  aplikasi  perkantoran  berupa Microsoft Word dan Microsoft  Excel .  Selanjutnya  perlu disediakan sarana  dan prasarana  yang menunjang kegiatan ini dan dapat digunakan oleh mitra. Ketiga, diharapkan  dari  pelaksanaan  kegiatan  ini  dapat tersedianya sumber daya manusia yang dapat meng- operasikan  komputer  dan  aplikasi  perkantoran. Keempat, tim pelaksana menyediakan materi yang sesuai dengan luaran yang ingin dicapai dari kegiatan ini.
Materi Microsoft  Excel dan Microsoft  Word dipilih karena tim pelaksana mengganggap bahwa 2 aplikasi ini sangat dibutuhkan untuk menunjang pelayanan publik secara administratif.
Microsoft word merupakan aplikasi pengolah kata  yang  dibuat  oleh Microsoft dan  dimasukkan dalam Microsoft  Office  bundle . Microsoft  Word menjadi  program  pengolah  kata  yang  handal  dan paling banyak digunakan oleh pengguna komputer. Microsoft  Word menyediakan  banyak  sekali  fitur pengolah  kata  yang  mudah  dipahami.  Pengguna dapat menggunakan fitur untuk membuat dokumen kata  sesuai dengan  keinginan pengguna  (Ikhwani, ddk., 2015).
Microsoft Excel merupakan salah satu aplikasi spreadsheet yang  banyak  digunakan  untuk  mem- bantu menghitung, memproyeksikan dan merepre- sentasikan data (Syahril, 2009).

## Tahapan Persiapan
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pembagian  tugas untuk anggota tim. Ketua tim bertanggungjawab atas kebutuhan  materi  I,  anggota  tim  1  bertanggung jawab atas kebutuhan sarana dan prasarana untuk pelaksanaan  pengabdian,  anggota  tim  2 bertanggungjawab  atas  kebutuhan  materi  II  dan anggota  tim  4  bertanggungjawab  atas  koordinasi dengan mitra untuk kebutuhan-kebutuhan tambahan. Selain itu, pada tahapan ini juga dilakukan briefing kepada seluruh anggota tim pelaksana pengabdian tentang tujuan dan hasil luaran yang ingin dicapai dari pelaksanaan kegiatan pengabdian ini.

## Tahapan Pelaksanaan Pelatihan
Tahapan  pelaksanaan  merupakan  tahapan penyelenggaraan pelatihan pengoperasian komputer dan aplikasi perkantoran bagi perangkat kampung di Kampung Kalama Darat. Pelatihan dilaksanakan
pada tanggal 15 September 2017 dari pukul 08.00 – 17.00 WITA bertempat di Rumah Apung Kampung Kalama Darat dan diikuti oleh 15 peserta pelatihan. Materi  pertama  disampaikan  oleh  Desmin Tuwohingide,  S.T.,M.Kom,  materi  kedua disampaikan  oleh  Ella  H.Israel,  SE.Ak.,M.Kom, tutorial  pengoperasian  komputer  di  pandu  oleh Alfrianus Papuas, SE.,M.Kom dan Stendy B.Sakur, S.ST.,M.Kom.

## Gambar 3. Foto  Pelaksanaan  Kegiatan  Pengabdian Kepada Masyarakat (IbM)
Materi  pertama  adalah  materi  pengenalan aplikasi microsoft word , peserta pelatihan diberikan pendampingan untuk dapat membuat sebuah produk administratif  berupa  surat.  Materi  kedua  adalah materi pengenalan microsoft excel , peserta diharap- kan dapat mengoperasikan aplikasi microsoft excel untuk kebutuhan perhitungan dasar. Tim pelaksana pengabdian  juga  memberikan  pelatihan  khusus aplikasi Microsoft  excel untuk  Bendarara  Kam- pung. selain itu juga, tim pelaksana menyerahkan 1 unit personal  computer kepada  mitra  untuk menunjang kegiatan pelayanan publik.
Gambar 4. Tim Pelaksana Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat  Bersama  PJ.  Kapitalaung Kampung Kalama Darat

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA
Israel, Papuas, Sakur, dan Tuwohingide, IbM Pelatihan Pengoperasian Komputer ...
Selama  pelaksanaan pelatihan,  tim  pelaksana yang  bukan  pemateri  melakukan  pendampingan terhadap peserta untuk memastikan peserta mampu mengikuti materi pelatihan dengan baik dan benar.

## Tahapan Evaluasi
Evaluasi  dilakukan  sebanyak  2  kali  terhadap hasil  kegiatan  yang  diperoleh.  Pertama,  evaluasi dilapangan  atau  dari  sudut  pandang  mitra  yaitu dengan melihat hasil yang dicapai oleh peserta pela- tihan  dan  meminta feedback dari  mitra  dengan mengajak peserta pelatihan berdiskusi tentang hasil pelatihan  yang  mereka terima.  Kedua,  melakukan evaluasi internal khusus tim pelaksana dengan mela- kukan analisis terhadap hasil kegiatan pengabdian dari  tahapan  survei  sampai  tahapan  pelaksanaan serta hasil evaluasi dilapangan.

## Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan  penyusunan laporan  adalah  tahapan penulisan laporan pelaksanaan kegiatan IbM mulai dari  tahapan  survei  sampai  tahapan  penulisan laporan. Laporan  memuat semua  kegiatan selama
pelaksanaan kegiatan IbM dan pelaporan penggu- naan dana kegiatan sekaligus bahan pertanggung- jawaban kepada pimpinan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil kegiatan dan hasil evaluasi tim maka dapat diambil kesimpulan bahwa Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat berupa IbM pela- tihan pengoperasian komputer dan aplikasi perkan- toran sangat bermanfaat dan membantu mitra untuk memenuhi  kebutuhan  sumber  daya  manusia  yang bisa  mengoperasikan  komputer  dan  aplikasi perkantoran.

## DAFTAR PUSTAKA
Google, “ Peta Lokasi Mitra ”, https://maps.google.com, Juni 2017. “ Undang-Undang  Pelayanan  Publik  (UU  RI  No.25 Tahun 2009) ”, Sinar Grafika.
Yusri Ikhwani, Haldi Budiman, Muhammad Rasyidan, “ Pelatihan Aplikasi Microsoft Word 2013 Pada SMP H. A. Johansyah. A Banjarmasin ”, Jurnal Al-Ikhlas, Vol.1 No.1, Oktbober 2015.
Muhammad Syahril, Beni Andika. “ Efektivitas Mircosoft Excel  2007  Dalam  Manajemen  Perkantoran ”, Jurnal Saintikom, Vol.6 No.1, Januari 2009.

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA

## P3M POLITEKNIK NEGERI NUSA UTARA