ISSN 1829-9237

## BENTUK TINDAK TUTUR PENOLAKAN PADA NOVEL “AYAT-AYAT CINTA” KARYA  HABIBURRAHMAN EL SHIRAZY
THE FORM OF SPEECH ACT OF REFUSALS OF “AYAT-AYAT CINTA” BY

## HABIBURRAHMAN EL SHIRAZY

## Emma Maemunah
Balai Bahasa Provinsi Jawa Tengah Jalan Elang Raya No. 1 Mangunharjo, Tembalang, Semarang Pos-el: xaredoks@yahoo.com
Tanggal naskah masuk : 5 Februari 2014 Tanggal revisi terakhir : 8 Agustus 2014

## Abstract
Refusal  belongs  to  illocutionary  acts  of  commissive.  It  occurs  in  all  languages  and  is formulated differently based on their cultural background. People refuse either directly or indirectly. Beebe and Takahashi (1990) provided a classification of refusal strategy that can be used to analyze the form of refusal utterances. This study aims to discover the  refusal  strategies  used  in  the  novel  of  Ayat-ayat  Cinta  by  Habiburrahman  El Shirazy.  The  analysis  was  done  to  the  speech  act  of  refusals  (SARs)  in  response  to requests,  questions,  suggestions,  orders,  and  invitations.  The  data  were  analyzed  and categorized  according  to  the  refusal  taxonomy  by  Beebe  et  al.  To  see  the  felicity condition  of  the  refusal,  the  IFIDs  are  used  to  indicate  the  performative  verbs  of refusals  utterances.  The  finding  showed  that  the  refusers  perform  different  SARs. Indirect  SARs  of  excuse/reason/explanation,  statement  of  principle,  and  statement  of regret  were  the  prefered  formula  used  in  refusing.  Besides,  the  power  relation  of  the refusers which were higher, equal, and lower also distinguished the choice of semantic formula.  The  indirect  SAR  of  flat  “no”  was  not  much  prefered  by  the  three  power relation of the refusers. The performative verbs used in the refusal utterances are “tell, ask, threaten, promise, request, inform, forbid, and beg”.
Key words : speech acts of refusals, refusal strategy, directive speech acts

## Abstrak
Penolakan  merupakan  tindak  illokusi  komisif.  Tindak  penolakan  terjadi  dalam  semua bahasa  dan  dirumuskan  secara  berbeda  berdasarkan  latar  belakang  budayanya.  Orang- orang  melakukan  penolakan  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Beebe  dan Takahashi  (1990)  membuat  urutan  formula  semantik  yang  dapat  digunakan  untuk menganalisis  bentuk  strategi  penolakan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menemukan formula  semantik  atau  strategi-strategi  penolakan  yang  digunakan  dalam  novel  Ayat- ayat  Cinta  karangan  Habiburrahman  El  Shirazy.  Analisis  dilakukan  pada  pada  tindak tutur  penolakan  (SARs)  terhadap  tindak  tutur  permintaan,  pertanyaan,  saran,  perintah, dan undangan. Data dianalisis dan dikelompokkan sesuai dengan taksonomi penolakan oleh Beebe dkk. Untuk melihat kata kerja performatif dalam tuturan-tuturan penolakan digunakan juga Piranti Daya Ilokusi (IFIDs). Hasil penelitian menunjukkan bahwa para penolak melakukan tindak tutur penolakan yang berbeda. Tindak tutur penolakan tidak langsung  berupa  alasan/keterangan,  pernyataan  prinsip,  dan  pernyataan  penyesalan merupakan  formula  yang  banyak  digunakan  dalam  menolak.  Selain  itu,  status  sosial para  penolak  juga  membedakan  pemilihan  formula  semantik.  Tindak  tutur  tidak langsung tidak tidak  menjadi  pilihan  penolak  dari  ketiga  status  sosial.  Kata  kerja performatif  yang  digunakan  dalam  tuturan-tuturan  penolakan  adalah  ―mengatakan, bertanya, mengancam, berjanji, memohon, memberi tahu, melarang, dan memohon‖.
Kata kunci : tindak tutur penolakan, strategi penolakan, tindak tutur direktif
ISSN 1829-9237
PENDAHULUAN Tidak merupakan satu kata sederhana  yang  dapat  digunakan  untuk menolak  suatu  permintaan,  perintah,  dan lain-lain.  Akan  tetapi,  adakah  seseorang yang  terancam  mukanya  dengan  kata tidak tersebut?  Di  satu  sisi,  penolakan  adalah salah satu bentuk tindak tutur yang muncul ketika  seorang  pembicara  secara  langsung atau  tidak  langsung  mengatakan tidak terhadap  satu  permintaan  atau  perintah.  Di sisi lain, penolakan tersebut dapat mengancam  muka  positif  pendengarnya karena hal tersebut mengandung arti bahwa apa yang diinginkan oleh pendengar ditolak atau tidak disetujui oleh pembicara.
Penolakan merupakan tindak ilokusionari komisif, seperti berjanji, mengancam,  bersumpah,  dan  sebagainya. Setiap  bahasa  memiliki  jenis  tindak  tutur ini, tetapi tindak tutur tersebut disampaikan secara berbeda. Seseorang mungkin merasa tidak nyaman dan menganggap bahwa kata tidak itu  sangat  kasar  dalam  hal  tertentu, tetapi  bagi  yang  lainnya  hal  tersebut mungkin  berterima  dalam  situasi  yang berbeda.  Oleh  karena  itu,  penolakan dianggap tindak mengancam muka.
Penggunaan tindak mengancam muka  dipengaruhi  oleh  tiga  faktor  sosial, yaitu kekuasaan (power), jarak, dan tingkat gangguan.  Contohnya,  tuturan    ― Aku  tidak bisa melakukannya. Aku menyesal ‖ dan ― Itu tidak mungkin” diucapkan oleh orang  yang sama  tetapi  strategi  yang  digunakan tergantung pada siapa yang diajak berbicara dan di mana pembicaraan tersebut berlangsung.
Penelitian tentang kesantunan tindak tutur  penolakan  telah  banyak  dilakukan terutama  pada  interaksi  tatap  muka  dan penelitian tentang komnunikasi lintas budaya.  Salah  satunya  adalah  penelitian yang  dilakukan  oleh  Saad  Ali  W.  Al- Kahtani  (2005).  Dia  meneliti  ―Realisasi Penolakan pada Tiga Budaya yang Berbeda (Refusals  Realizations  in  Three  Different Cultures).‖  Tujuan  penelitiannya  adalah untuk  mencari  tindak  tutur-tindak  tutur penolakan  pada  budaya  dan  masalah  yang
berbeda  yang  diajukan  kepada  pembelajar bahasa kedua (L2) saat melakukan penolakan  dalam  bahasa  target.  Orang- orang  ternyata  membutuhkan  pengetahuan linguistik  dan  kompetensi  pragmatis  untuk menolak secara tepat.
Berdasarkan penelitian
yang dilakukan  pada  interaksi  tatap  muka, penulis  tertarik  untuk  meneliti  tindak  tutur penolakan  pada  sebuah  novel.  Novel tersebut  memiliki  latar  cerita  dengan  dua budaya, yaitu budaya Indonesia dan budaya Timur Tengah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan realisasi tindak tutur penolakan dalam menanggapi suatu permintaan,  pertanyaan,  saran,  perintah, dan  undangan,  serta  untuk  menjelaskan hubungan kekuasaan penolak dalam pemilihan  tindak  tutur  penolakan  pada novel Ayat-ayat Cinta karya
Habiburrahman El Shirazy.
Secara  teoritis,  penelitian  ini  akan memberikan  kontribusi  terhadap  penelitian pragmatik  khususnya  analisis  penolakan dan dapat  menjadi  referensi  bagi  penelitian lain  dengan  topik  yang  sama.  Secara praktis,  penelitian  ini  akan  berguna  bagi mereka  yang  tertarik  dalam  memahami efektivitas strategi penolakan agar mendapatkan  interaksi  yang  baik  antara pembicara  dan  pendengar  dan  untuk mencapai tujuan komunikasi.
Mengatakan tidak memang  sulit. Menurut Al-Kahtani (2005: 37) "Bagaimana  cara  seseorang  melakukan penolakan  atau  mengatakan tidak lebih penting  daripada  jawaban tidak itu  sendiri. Oleh  karena  itu,  dalam  menyampaikan  dan menerima  sebuah    kata tidak ,  seseorang membutuhkan  keahlian  khusus.  Pembicara harus  mengetahui  kapan  menggunakan bentuk  penolakan  yang  tepat  berserta fungsinya. Semua itu tergantung pada nilai- nilai  linguistik  budaya  yang  terkandung  di setiap kelompok sosial."
Sebuah  strategi  khusus  diperlukan untuk  mengurangi  atau  meminimalkan tindak  mengancam  muka.  Brown  dan Levinson (1987:60 dan 74—77) menyatakan  bahwa  strategi  kesantunan
ISSN 1829-9237
dikembangkan untuk menyelamatkan muka pendengar.  Muka  mengacu  pada  rasa hormat  yang  dimiliki  oleh  seseorang  untuk dirinya  sendiri  dan  bahwa  harga  diri  di depan  umum  atau  dalam  situasi  pribadi  itu harus dipertahankan.
Austin  (1955:12)  dalam  bukunya yang  berjudul How  to  Do  Things  with Words menyatakan  bahwa  mengatakan sesuatu  berarti  melakukan  sesuatu,    atau dengan  mengatakan  sesuatu  berarti  kita melakukan  sesuatu.  Teori  ini  disebut  teori tindak tutur  yang diklasifikasikan ke dalam yaitu  tindak  lokusi  (tindakan  mengatakan sesuatu),  ilokusi  (tindakan  melakukan sesuatu),  dan  perlokusi  (dampak  dari tuturan  yang  diucapkan  oleh  pembicara kepada  pendengar  dalam  satu  peristiwa tutur).
Sementara  Yule  (1996  :47  dan  57) mendefinisikan tindak tutur sebagai tindakan  yang  dilakukan  melalui  tuturan. Tindak  tutur  termasuk  dalam  kajian pragmatik,    seperti  deiksis,  implikatur, praanggapan,  dan  aspek  struktur  wacana (Gazdar,  1979  dalam  Nadar,  2009:5). Selain konteks, pragmatik mencakup aspek- aspek  lain  dari  tindakan,  yaitu  pembicara, pendengar  (mitra  tutur)  ,  tujuan  tuturan, tuturan-tuturan  sebagai  bentuk  tindakan  , dan  tuturan  sebagai  produk  dari  tindakan verbal (Leech, 1991 dalam Nadar, 2009: 7).
1. Tindak Tutur Representatif Tindak  tutur  adalah  tindak  tutur  yang mengikat  penuturnya  akan  kebenaran atas  apa  yang  diujarkan.  Jenis  tindak tutur  ini  kadang  disebut  juga  tindak tutur  asertif.  Yang  termasuk  ke  dalam tindak tutur representatif adalah tuturan-tututan  menyatakan,  menuntut, mengakui,  melaporkan,  menunjukkan, menyebutkan,  memberikan    kesaksian, berspekulasi, dan lain-lain.
2. Tindak Tutur Direktif Tindak tutut direktif adalah tindak tutur yang  dimasudkan  penuturnya  agar mitra  tutur  melakukan  tindakan  yang disebutkan  di  dalam  tuturan  itu. Tuturan memaksa, mengajak, meminta, menyuruh, menagih, mendesak,
memohon,  menyarankan,  memerintah, memberikan  aba-aba,  dan  menantang termasuk ke dalam tindak tutur direktif.
3. Tindak Tutur Ekspresif
Tindak  tutur  ekspresif  adalah  tindak tutur  yang  dimaksudkan  penuturnya agar ujarannya diartikan sebagai evaluasi  tentang  hal  yang  sebutkan dalam  tuturan  itu.  Tuturan-tuturan memuji,  mengucapkan  terima  kasih, mengkritik,  mengeluh,  menyalahkan, mengucapkan selamat,
dan menyanjung  termasuk  ke  dalam  tindak tutur ekspresif.
4. Tindak Tutur Komisif Tindak  tutur  komisif  adalah  tindak tutur  yang  mengikat  penuturnya  untuk melaksanakan  apa  yang  disebutkan  di dalam  tuturannya.  Yang  termasuk  ke dalam  tuturan-tuturan  tindak  tutur komisif  adalah  berjanji,  bersumpah, mengancam, menyatakan kesanggupan, dan berkaul.
5. Tindak Tutur Deklarasi Tindak  tutur  deklarasi  adalah  tindak tutur  yang  dimaksudkan  penuturnya untuk menciptakan hal (status, keadaan,  dan  sebagainya),  yang  baru.
Tututan-tuturan dengan
maksud mengesahkan,
memutuskan, membatalkan,  melarang,  mengizinkan, mengabulkan,
mengangkat, menggolongkan, memaafkan, dan mengampuni termasuk ke dalam tindak tutur deklarasi.
Salah  satu  tindak  tutur  yang diklasifikasikan  oleh  Searle  (1969)  adalah tindak  tutur  direktif    (selanjutnya  TTD). Yule (1996:54) menjelaskan direktif sebagai  satu  jenis  tindak  tutur  yang digunakan  oleh  pembicara  agar  seseorang melakukan sesuatu. Tuturan tersebut menggambarkan  apa  yang  diinginkan  oleh pembicara,  seperti  memerintah,  meminta, menyarankan,  dan  sebagainya.  Selain menggunakan  struktur  imperatif,  tindak tutur  direktif  juga  menggunakan  struktur interogatif dan direktif, contohnya (1) ―Bisa saya pinjam bukunya‖?, (2) ―Anda sebaiknya  pergi  ke  dokter‖,  (3)  ―Jangan
ISSN 1829-9237
mencontek‖!  Modus  tuturan  (1)  adalah kalimat  interogatif,  tetapi  fungsinya  adalah meminta, modus tuturan (2) adalah kalimat deklaratif, tetapi fungsinya adalah menyarankan, dan modus tuturan (3) adalah kalimat  imperatif,  tetapi  fungsinya  adalah peringatan.  Tujuan  ketiga  tuturan  tersebut adalah menyuruh pendengar untuk melakukan  sesuatu,  yaitu  meminjamkan buku, pergi ke dokter, dan tidak mencontek.
Al  Kahtani  (2005:37)  menganggap penolakan itu sebagai tindakan mengancam muka karena muka pembicara atau pendengar  dipertaruhkan  ketika  sebuah penolakan  diloakukan.  Penolakan  itu  rumit karena  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor termasuk  gender,  usia,  tingkat  pendidikan, kekuasaan,  dan  jarak  sosial  (Fraser  1990; Smith 1998 dalam Wannaruk, 2008).
Beebe  dan  Takahashi  melakukan penelitian  tentang  tindak  tutur  penolakan dengan  menggunakan  sejumlah  strategi penolakan  yang  disusun  oleh  mereka (1990:72—73  dalam  Nguyen,  2006:30). Klasifikasi strategi penolakan yang menggunakan formula semantis yang terdiri atas  penolakan  langsung  ( direct refusals ), penolakan    tidak  langsung  ( indirect refusals );  verbal, non-verbal, dan ungkapan tambahan  ( adjunct ).  Formula  semantis tersebut  dapat  berupa  sebuah  kata,  frasa, atau kalimat.
Klasifikasi  Beebe  dan  Takahashi  tersebut adalah sebagai berikut.
I.   Penolakan  Langsung:  yaitu  penolakan langsung  dengan  menggunakan  kata penolakan atau pernyataan yang menunjukan ketidakmauan atau ketidakmampuan. 1.   Menggunakan kata penolakan seperti: tidak, jangan. 2.   Menggunakan penyataan ketidakmauan atau ketidak mampuan,  seperti tidak  perlu,
tidak  ingin,  lupakan,  tidak  dapat, tidak mau .
II. Penolakan Tidak Langsung
1.   Pernyataan penyesalan; saya menyesal,saya jadi malu .
2.   Pernyataan
maaf, alasan,
keterangan: maaf  masih  ada  yang harus saya kerjakan .
3.   Pernyataan  alternatif: Anda  boleh datang besok saja . 4.   Mengkondisikan penerimaan waktu sekarang atau waktu lampau. Kalau  dia  datang  saya akan datang .
5.   Memberikan janji untuk  menerima lain waktu; mungkin lain kali saja 6.   Pernyataan  prinsip: Suami  saya tidak mau menerima hadiah .
7.   Pernyataan  filosofis: Satu  dibantu, semua dibantu . 8.  Menerima pernyataan tetapi sebenarnya  menolak: kami  akan pertimbangkan lagi .
9.   Berusaha  mempengaruhi  lawan bicara  untuk  tidak  melakukan:
Anda tahu konsekuensi dari perbuatan Anda .
10. Penghindaran a. Verbal
1. Mengalihkan pembicaraan
2. Mengajak bercanda
3. Mengulang  sebagian  dari pertanyaan atau pernyataan; Pinjam  uang ya ?
4. Penundaan: Kalau  lain kali saja bagaimana ?
5. Pagar: Saya  tidak  yakin
tentang masalah ini .
b.  Non-verbal
1. Diam
2. Ragu-ragu
3. Gerakan fisik
c. Adjunct :  ungkapan  tambahan, namun  tidak  dapat  berdiri sendiri sebagai penolakan.
1. Pernyataan pendapat yang positif/persetujuan:
Idenya bagus, tapi ...
2. Pernyataan  empati  atau pengertian: Saya tahu Anda berada dalam situasi sulit .
ISSN 1829-9237
3. Pernyataan larangan: Jangan , tidak  usah , tidak boleh
4. Berhenti sejenak: ehmm ..
5. Apresiasi: Terima kasih .
6. Sapaan: Eh..Pak .
7. Pernyataan kesopanan:
Anda  baik  sekali (Nadar,
2009  dan  Beebe  dan Takahashi,  1990  dalam
Nguyen, 2006:30-31).

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan objek dan
pengumpulan data, penelitian ini merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif dengan  hasil  penelitian  berupa  deskripsi sesuatu  yang  melibatkan  analisis  dan interpretasi  terhadap  kondisi  yang  ada (Best,  1981).  Data  yang  dikumpulkan adalah  dalam  bentuk  kata-kata,  gambar- gambar,  bukan  angka-angka  (Moleong, http://www.scribd.com/doc/53171929).
Penelitian ini menggunakan ancangan  pragmatik  karena  berfokus  pada penggunaan  bahasa  untuk  berkomunikasi pada  suatu  situasi  tertentu.  Permasalahan yang  dibahas  sejalan  dengan  karakteristik penelitian  pragmatik,  yaitu  teks,  konteks, dan  makna.  Penulis  menekankan  penelitian ini  pada  penggunaan  strategi  penolakan dalam  menanggapi  tindak  tutur  direktif; meminta, bertanya, memerintah, dan mengundang.  Fokus  penelitian  ini  adalah tindak tutur penolakan.
Sumber  data  penelitian  adalah sebuah  novel  berjudul  Ayat-ayat  Cinta karya  Habiburrahman  El  Shirazy  yang ditulis  pada  tahun  2003  dan  menjadi  novel dengan  penjualan  terbaik  pada  tahun  2006. Data  terdiri  atas  tuturan-tuturan  yang mengandung  penolakan  terhadap  tindak tutur direktif; meminta, bertanya, menyarankan, memerintah, dan mengundang.
Data  dikumpulkan  dengan  metode simak  bebas  libat  cakap  karena  penulis tidak  terlibat  dalam  percakapan.  Untuk mencapai tujuan penelitian penulis
melalukan empat langkah berikut: klasifikasi, deskripsi, dan interpretasi.

## PEMBAHASAN
Sesuai  dengan  tujuannya  penelitian ini akan menggambarkan realisasi penolakan  dalam  novel  Ayat-ayat  Cinta karya Habiburrahman El Shirazy berdasarkan pada kriteria strategi penolakan yang  dikembangkan  oleh  Beebe  dan Takahashi  (1990).  Hasil  analisis  akan dijelaskan  dalam  tiga  bagian,  yaitu  (1) menjelaskan realisasi tindak tutur penolakan  dalam  novel,  (2)  menjelaskan strategi  penolakan  yang  digunakan  dalam menanggapi  permintaan,  pertanyaan,  saran, perintah, dan undangan berdasarkan klasifikasi  tanggapan  penolakan  Beebe  et al.  (1990),  dan  (3)  menjelaskan  realisasi tindak tutur penolakan berdasarkan hubungan kekuasaan penolak.

## I. Realisasi Tindak Tutur Penolakan
Pada  bagian  sebelumnya  telah dinyatakan  bahwa  tindak  tutur-tindak  tutur yang  akan  dianalisis  dalam  penelitian  ini adalah  tindak  tutur  direktif  meminta, bertanya,  menyarankan,  memerintah,  dan mengundang.  Data  menunjukkan  bahwa terdapat  27  tindak  meminta,  27  tindak bertanya,  8  tindak  menyarankan,  7  tindak memerintah,  dan  tiga  tindak  mengundang. Dari  total  72  tindak  tersebut,  terdapat  240 strategi penolakan yang digunakan.
Setiap  tindak  tutur  menggambarkan hubungan,  konteks,  dan  strategi  penolakan yang  berbeda.  Contohnya,  terdapat  27 tindak  meminta  dengan  empat  jenis hubungan  antara  peminta  dan  penolak, yaitu  (1)  teman  serumah,  (2)  teman,  (3) suami  dan  istri,  dan  (4)  tetangga.  Tindak meminta tersebut terjadi pada tujuh konteks yang berbeda,  yaitu (1) saat makan malam, (2) mengirim pesan singkat, (3) bertelepon, (4)  dalam  bis,  (5)  di  rumah  sakit,  (6)  di kantor  polisi,  dan  (7)  di  kantor  polisi. Strategi  penolakan  yang  digunakan  adalah 71 strategi.
Penggunaan  tindak  tutur  penolakan bervariasi  dari  satu  hubungan  ke  hubungan
ISSN 1829-9237
yang  lain  dan  dari  satu  konteks  ke  konteks lain. Variasinya bergantung pada hubungan kekuasaan  antara  peminta  dan  penolak.
Berikut ini adalah contoh-contoh
bagaimana hubungan dan konteks menghasilkan  tindak  tutur  yang  berbeda dalam menolak suatu permintaan.
(1)   Hubungan  Fahri  dan  Ustadz  Jalal adalah  berteman,  tetapi  hubungan kekuasaan  Fahri  lebih  rendah  dari Ustadz  Jalal.  Ustadz  Jalal  adalah paman  Nurul  (teman  Fahri)  seorang dosen dan usianya lebih tua dari Fahri. Konteks    tuturan  adalah  apartemen Fahri.
Strategi penolakan yang digunakan  Fahri  adalah  penolakan tidak langsung. Formula semantis yang digunakan adalah [tindakan non- verbal]  +  [harapan]  +  [pernyataan prinsip].
Ustadz Jalal: ― Bagaimana, kau bisa membantu Nurul bukan?” Fahri : Dengan terisak-isak kukatakan pada Ustadz Jalal dan Ustadzah Maemunah, “Oh,  andaikan  waktu bisa  diputar  kembali.  It is  no  use  crying  over spilt milk. Tak ada gunanya menangisi  susu yang  telah  tumpah!” (AAC:230) Non verbal ( terisak-isak ) Harapan Oh,  andaikan  waktu bisa diputar  kembali. Pernyataan  prinsip It  is  no  use  crying over  spilt  milk. Tak ada gunanya menangisi susu yang telah tumpah !‖
(2)   Fahri  dan  Maria  berteman  akrab  dan mereka  bertetangga.  Mereka  memiliki hubungan kekuasaan yang sama.
Konteks tuturan adalah sedang bertelepon. Penolakan dilakukan
dengan  menggunakan  strategi  tidak langsung.  Formula  semantis  yang
digunakan adalah [Canda]
+
[pernyataan larangan]
Maria;  ―Harganya  berapa?  Uangnya kok tidak diambil, kenapa?‖ Fahri:    ―Harganya  zero,  zero,  zero pound. Jadi tak perlu dibayar.‖ (AAC:64) Canda Harganya zero, zero, zero pound Pernyataan larangan Jadi tak perlu dibayar (3)   Hubungan  antara  peminta  dan  penolak pada contoh  ketiga adalah bertetangga.
Akan tetapi, penolak memiliki hubungan  kekuasaan  lebih  rendah  dari peminta.  Madame  Nahed  adalah  ibu Maria dan dia seorang dokter. Konteks tuturan  adalah  di  rumah  sakit.  Strategi yang  digunakan  oleh  Fahri  adalah penolakan  tidak  langsung  dengan formula  semantis  [harapan]  +  [kata sapaan] + [pernyataan tidak bersedia]. Madame  Nahed:  ―Lakukanlah  seperti yang diminta dokter. Tolong.‖
Fahri:  ―Andai  aku  bisa  Madame,  aku tak bisa melakukannya.‖ (AAC:375) Harapan Andai aku bisa Kata sapaan Madame Pernyataan tidak bersedia
aku
tak bisa melakukannya
(4)   Aisha  dan  Fahri  sepasang  suami  istri. Fahri  memiliki  hubungan  kekuasaan yang  lebih  tinggi  sehingga  strategi yang  digunakan  adalah  penolakan langsung.  Fahri  tidak  menggunakan kata sapaan tertentu untuk memperhalus  penolakan,  tetapi  dia menyapa dengan nama istrinya. Konteks  tuturan  adalah  rumah  sakit. Formula  semantis  yang  digunakan adalah [kata penolak] + [nama] + [kata penolak] + [pernyataan tidak bersedia]. Aisha  ―Fahri,  menikahlah  dengan Maria. Aku ikhlas.‖
Fahri:  ―Tidak Aisha, tidak! Aku tidak bisa.‖
Kata penolak tidak
ISSN 1829-9237
Nama Aisha Pernyataan tidak bersedia Aku tidak bisa Contoh  (1)  sampai  dengan  (4) menunjukkan  bahwa  sebagai  penolak  Fahri menggunakan  strategi  penolakan  yang berbeda. Dia menggunakan strategi penolakan  baik  langsung  maupun  tidak langsung.  Pada  contoh  (1)  dan  (3)  Fahri menolak  permintaan  Ustadz  Jalal  dan Madam  Nahed  dengan  sebuah  harapan, pernyataan prinsip, pernyataan tidak bersedia, dan tindakan non-verbal.
Sementara  itu,  dia  menolak  Maria  dengan canda  dan  pernyataan  larangan.  Perbedaan hubungan  kekuasaan  antara  Fahri,  Aisha, Ustadz  Jalal,  dan  Maria  menyebabkan perbedaan strategi yang digunakan.

## II. Penggunaan Strategi Penolakan
Bagian  ini  akan  mengeksplorasi tindak  tutur  penolakan  yang  digunakan dalam  merespon  setiap  tindak  meminta, bertanya,  menyarankan,  memerintah,  dan mengundang.  Berdasarkan  hasil  klasifikasi banyak  sekali  strategi  yang  digunakan untuk  menolak,  seperti  kata  penolak tidak , pernyataan  tidak  bersedia,  pernyataan penyesalan,
harapan, maaf/alasan/keterangan,
pernyataan alternatif, mengkondisikan penerimaan waktu  sekarang  atau  waktu  lampau, memberikan  janji  untuk  menerima  lain waktu, pernyataan prinsip, menerima pernyataan  tetapi  sebenarnya  menolak, berusaha mempengaruhi lawan bicara untuk tidak  melakukan,  penghindaran  baik  verbal maupun  non-verbal,  pernyataan  larangan, dan sebagainya.
1.  Tindak  Tutur  Penolakan  terhadap Permintaan
Tindak tutur penolakan yang terbanyak  digunakan untuk merespon permintaan  adalah  tindak  tutur  penolakan tidak langsung berupa
maaf/alasan/keterangan dan pernyataan penyesalan ,    tindak  tutur  penolakan langsung berupa pernyataan tidak bersedia , ungkapan  tambahan  berupa penggunaan
kata  sapaan ,  dan  penggunaan  kata tidak . Berikut  adalah  contoh  penggunaan  tindak tutur penolakan terhadap permintaan.
(5)   Maria: ―Sama, aku juga tidak bisa. Kita belajar  bersama  pelan-pelan. Mari kita coba! (AAC: 133)
Fahri: ―Maafkan aku Maria. Maksudku aku tidak mungkin bisa melakukannya. Ajaran Al-
Qur’an  dan  Sunnah  melarang aku bersentuhan dengan perempuan  kecuali  dia  isteri atau  mahramku.  Kuharap  kau mengerti  dan  tidak  kecewa!‖
terangku tegas. Pernyataan maaf Maafkan  aku Maria Keterangan Maksudku aku tidak mungkin bisa melakukannya Pernyataan prinsip Ajaran Al- Qur’an dan Sunnah melarang  aku bersentuhan dengan perempuan kecuali dia isteri atau mahramku Harapan Kuharap  kau mengerti dan tidak kecewa Pada contoh (5),
Fahri menggunakan  tindak  penolakan  langsung berupa  pernyataan  penyesalan  sebelum memberikan  keterangan.  meskipun  Maria dan  Fahri  memiliki  hubungan  pertemanan dengan  kekuasaan  yang  sama,  Fahri mencoba  mengurangi  tindak  mengancam muka  mitra  tutur  dengan  menambah pernyataan prinsip dan harapan. Pernyataan prinsip dan harapan tersebut dapat mengurangi kekecewaan mitra tutur.
(6)   Aisha:  ―Fahri,  menikahlah  dengan Maria. Aku ikhlas.‖ (AAC: 376)
Fahri:  ―Tidak Aisha, tidak! Aku tidak bisa.‖
Kata penolak tidak
ISSN 1829-9237
Sapaan
Aisha Pernyataan tidak bersedia Aku tidak bisa Tindak  penolakan  langsung  pada contoh  (6)  dengan  kata tidak merupakan tindakan  mengancam  muka.  Kata tidak tersebut  diikuti  dengan  pernyataan  tidak bersedia aku  tidak  bisa menunjukkan bahwa penolak benar-benar merasa keberatan dengan permintaan tersebut. Untuk mengurangi
tindakan mengancam  muka  kadang-kadang  canda atau  kelakar  digunakan.  Hal  tersebut  dapat melepaskan  ketegangan  terutama  apabila menyangkut  permintaan  yang  sulit.  Contoh (7)  canda  atau  kelakar  didasari  oleh pengetahuan  bersama  terhadap  sesuatu. Pada  (7)  Aisha  mengajak  Fahri  suaminya untuk  mencoba  Dhab  Mashri  (obat  kuat laki-laki yang terbuat dari ekstrak kadal). (7)   Aisha:  ―Sayang,  Dhab  Mashrinya dicoba yuk!‖ (AAC: 294)
Fahri:  ―Dhab Mashrinya tidak kubawa.
Aku takut menjelma jadi kadal.‖ Keterangan Dhab Mashrinya tidak kubawa Canda Aku  takut  menjelma jadi kadal 2.  Tindak  Tutur  Penolakan  terhadap Pertanyaan Tindak tutur penolakan yang terbanyak  digunakan  untuk merespon pertanyaan  adalah  tindak  tutur  penolakan tidak langsung berupa maaf/alasan/keterangan , dan berjanji , tindak  tutur  penolakan  langsung  berupa pernyataan  tidak  bersedia dan pembelaan diri ,  dan  penggunaan kata  sapaan .  Berikut adalah  contoh  penggunaan  tindak  tutur penolakan terhadap pertanyaan.
(8)   Rudi:  ―Untuk  siapa  ini  Mas?  Sudah punya calon rupanya? ― (AAC: 110)
Fahri: ―Sudahlah Akhi. Aku lagi capek sekali.  Nanti  habis  maghrib aku jelaskan semua. ....‖ Pernyataan tidak bersedia Sudahlah Kata sapaan Akhi (sapaan untuk saudara  laki-laki  dalam bahasa Arab) Keterangan Aku lagi capek sekali Janji Nanti habis  maghrib  aku  jelaskan semua. .... Fahri  menggunakan  sapaan  akrab akhi untuk  mengurangi  kekecewaan  Rudi karena Fahri tidak menjawab pertanyaannya  secara  langsung,  tetapi  dia berjanji untuk memberi tahu Rudi nanti. (9)   Police:  ―Bagaimana  orang  Indonesia? Kau mau mengakui perbuatanmu? (AAC: 316) Fahri:    ―Aku  tidak  berubah  pikiran. Aku tidak melakukan perbuatan  dosa  itu.  Bagaimana mungkin aku akan mengakuinya. Aku akan buktikan  bahwa  aku  tidak bersalah!‖ Pernyataan tidak bersedia Aku tidak berubah  pikiran. Bagaimana mungkin aku mengakuinya Pembelaan diri Aku  tidak  melakukan perbuatan dosa itu Berjanji Aku  akan  buktikan  bahwa  aku tidak bersalah Contoh  (9)  menunjukkan  bahwa Fahri menggunakan pernyataan tidak bersedia untuk menekankan   bahwa dia tidak  ingin  mengikuti  kelicikan  para  polisi yang  menanyainya.  Dia  mempertahankan dirinya  dengan  berjanji  akan  membuktikan bahwa  dia  tidak  bersalah  nanti  (di pengadilan) bukan saat itu.
(10)   Rudi:   ―Nurul  dkk. diundang nggak Mas?‖  (AAC: 224)
Fahri:    ―Untuk  akadnya  tidak  usah. Tapi walimahnya ya.‖ Pernyataan larangan U ntuk akadnya tidak usah Pernyataan alternatif Tapi walimahnya ya Contoh  (10)  menunjukkan  bahwa penolak  menggunakan  ungkapan  tambahan
ISSN 1829-9237
berupa  larangan,  tetapi  dia  memberikan alternatif  kepada  penanya  agar  penanya tidak merasa kecewa dengan penolakannya.
3.  Tindak  Tutur  Penolakan  terhadap Saran
Tindak tutur penolakan yang terbanyak digunakan untuk merespon saran adalah  tindak  tutur  penolakan  tidak langsung  berupa maaf/alasan/keterangan dan permintaan  tolong/bantuan ,  penolakan langsung  berupa pernyataan  alternatif ,  dan ungkapan  tambahan berupa  pernyataan pandangan/penilaian positif . Berikut adalah contoh  penggunaan  tindak  tutur  penolakan terhadap saran.
(11)  Syaikh  Ahmad:  ―Cuacanya  buruk.
Sangat  panas.  Apa  tidak sebaiknya  istrirahat  saja? Jarak  yang  akan  kau  tempuh itu tidak dekat. Pikirkan juga kesehatanmu,  Akh.‖  (AAC: 31)
Fahri:    ―Semestinya  memang  begitu Syaikh.  Tapi  saya  harus komitmen  dengan  jadwal. Jadwal  adalah  janji.  Janji pada  diri  sendiri  dan  janji pada  Syaikh  Utsman  untuk datang.‖ Pernyataan pandangan positif Semestinya memang begitu Kata sapaan Syaikh Pernyataan prinsip Tapi saya harus komitmen dengan  jadwal. Jadwal  adalah janji Keterangan Janji pada diri sendiri dan janji  pada Syaikh Utsman untuk datang
Syaikh ( Sheik , Shaikh ,  dan Sheikh ) dalam  novel  AAC  adalah  seorang  pria berusia  50  tahun  lebih. Syaikh adalah  gelar khusus  yang  diberikan  kepada  laki-laki muslim  yang  berilmu  agama  tinggi,  seperti ulama,  muslim  yang  hafal  Al-Quran,  atau kepala  universitas,  seperti  Universitas  Al- Azhar  di  Kairo.  Oleh  karena  itu,  Fahri
menggunakan  penolakan  tidak  langsung untuk  mengurangi  ancaman  muka    dan kekecewaan pemberi saran (11).
(12)  Fahri:  ―Bagaimana  dengan  saudara atau kenalan kalian?‖ (AAC: 82)
Tuan  Boutros:  ―Fahri,  mohon  kau mengertilah posisi kami. Sungguh kami ingin menolong Noura. Tapi menempatkan Noura di rumah  kami,  atau  rumah saudara dan kenalan kami itu tidak mungkin kami lakukan. Karena  ini  akan  menambah masalah.‖
Pernyataan empati Fahri,  mohon kau mengertilah posisi kami Menerima pernyataan tetapi sebenarnya  menolak Sungguh  kami ingin menolong Noura
Pernyataan tidak bersedia Tapi menempatkan Noura di rumah kami, atau  rumah  saudara  dan  kenalan kami  itu  tidak  mungkin  kami lakukan Keterangan Ini akan menambah masalah
Pada  contoh  (12)  Tuan  Boutros memulai  dengan  tindak  tutur  penolakan tidak  langsung  berupa pernyataan  empati sebelum  penolakan langsung  pernyataan tidak bersedia dan penolakan tidak langsung  maaf/alasan/keterangan .    Tuan Boutros  menginginkan  Fahri  memahami bahwa  dia  sebenarnya  ingin  menolong, tetapi situasinya tidak memungkinkan.

## 4.  Tindak  Tutur  Penolakan  terhadap Perintah
Tindak tutur penolakan yang terbanyak  digunakan untuk merespon perintah adalah tindak tutur penolakan tidak langsung  berupa maaf/alasan/keterangan , penolakan  langsung  berupa pernyataan tidak  bersedia ,  ungkapan  tambahan  berupa kata  sapaan,  pernyataan  larangan ,  dan pernyataan  pandangan  positif. Berikut adalah  contoh  penggunaan  tindak  tutur penolakan terhadap perintah.
ISSN 1829-9237
(13) Orang asing:  ―... Sudah kau diam saja, belajar  baik-baik  selama
di  sini  dan  jangan  ikut campur  urusan  kami!‖
(AAC: 45)
Ashraf:  ―Kapten,  kau  tidak  boleh berkata  seperti  itu.  Orang Indonesia ini sudah menyelesaikan licence-nya di  Al  Azhar.  Sekarang  dia sedang  menempuh  program magisternya. Walau bagaimana  pun,  dia  seorang Azhari.  Kau  tidak  boleh mengecilkan  dia.  Dia  hafal Al-Qur’an. Dia murid Syaikh Utsman  Abdul  Fattah  yang terkenal itu.‖ Pernyataan larangan Kapten , kau tidak boleh berkata seperti itu. Keterangan Orang  Indonesia  ini sudah menyelesaikan licence-nya di Al Azhar.  Sekarang  dia sedang menempuh program  magisternya. Walau bagaimana pun, dia seorang Azhari. Pernyataan larangan Kau tidak boleh mengecilkan dia. Pernyataan pandangan positif Dia hafal Al-Qur’an. Keterangan Dia murid Syaikh Utsman  Abdul  Fattah yang terkenal itu Pada contoh (13) Ashraf—si penolak  mencoba  membela  Fahri  –teman barunya  yang  baru  dihina  oleh  seorang asing  di  bus.  Dia  mencoba  menyelamatkan muka  Fahri  dengan  berbicara  banyak. Ashraf  memanggil  si  orang  asing  dengan sapaan akrab kapten agar tidak menyinggung perasaannya.
(14) Polisi: ―Ayo ikut kami!‖ (AAC: 304)
Fahri: ―Ini tidak mungkin! Ini pasti ada kesalahan.  Saya  tidak  mau ditangkap!‖
Pernyataan tidak bersedia Ini tidak mungkin
Keterangan Ini pasti ada kesalahan Pertahanan diri Saya tidak mau ditangkap
Contoh  (14)  menunjukkan  bahwa Fahri  membela  dirinya  sendiri  karena  dia tidak  bersalah.  Dia  menolak  dengan menggunakan  tindak  tutur  penolakan  tidak langsung  dan  memberi  keterangan  atau alasan.  Dia  tidak  memikirkan  pengurangan ancaman  muka  terhadap  mitra  tutur meskipun  kekuasaan  Fahri  lebih  rendah dibandingkan dengan para polisi yang telah bertindak kasar padanya.

## 5.  Tindak  Tutur  Penolakan  terhadap Undangan
Tindak tutur penolakan yang terbanyak  digunakan  untuk merespon undangan  adalah  tindak  tutur  penolakan tidak  langsung  berupa  penolakan  tidak langsung  berupa  maaf/alasan/keterangan, pernyataan penyesalan, pernyataan alternatif,  menerima  pernyataan  tetapi sebenarnya menolak, dan ungkapan tambahan  berupa  kata  sapaan.  Berikut adalah  contoh  penggunaan  tindak  tutur penolakan terhadap undangan.
(15) Fahri: ― Kebetulan saat ini saya sedang menuju  masjid  Abu  Bakar  Ash Shiddiq  untuk  talaqqi.  Kalau ada  yang  mau  ikut  menjumpai Syaikh Utsman boleh menyertai saya .‖ (AAC: 46) Passenger:  ― Maafkan kelancangan kami, Orang Indonesia. Tapi perempuan bercadar ini tidak  pantas  dibela.  Ia  telah melakukan tindakan bodoh !‖
Pernyataan penyesalan Maafkan kelancangan kami Keterangan Tapi perempuan bercadar ini tidak pantas  dibela.  Ia  telah melakukan tindakan bodoh ! Kata sapaan Orang Indonesia
Seorang  penumpang  bus  yang  telah menghina  Fahri  diundang  untuk  pergi
ISSN 1829-9237
bersamanya  ke  masjid  Abu  Bakar  Ash- Shiddiq.  Penumpang  tersebut  menolak secara  tidak  langsung  dengan  pernyataan penyesalan  dan  disertai  alasan  karena  dia telah menyakiti Fahri. Contoh (15) memperlihatkan bagaimana penumpang bus tersebut  mencoba  menyelamatkan  muka Fahri dan dirinya sendiri.
(16)  Aisha:  ―Di  rumahnya  banyak  buku- buku  karangan  Syaikh  An- Nursi.‖ (AAC: 103) Fahri: ―Ya. Suatu saat aku akan ke sana jika aku perlu data tambahan.‖
Menerima pernyataan tetapi sebenarnya menolak Ya. Suatu  saat aku akan ke  sana jika aku perlu data tambahan
Fahri  menolak  undangan  Aisha secara  tidak  langsung  berupa  pernyataan, tetapi  sebenarnya  dia  menolak,  tetapi penolakan  tersebut  disertai  dengan  sebuah janji yang akan dia lakukan suatu saat nanti. Hal tersebut merupakan proses penyelamatan  muka  mitra  tutur  agar  tidak tersinggung karena undangannya ditolak. (17) Yousef:  ―Mama  ingin  membuat  pesta ulang  tahun  kami  berdua  di sebuah  Villa  di  Alexandria.
Kalian  satu  rumah  kami undang. Semua ongkos perjalanan jangan dipikirkan, Mama sudah siapkan‖. (AAC: 117) Fahri: ―Kurasa  teman-teman  bisa ikut. Tapi  mohon  maaf,  saya tidak bisa. Sebab jadwal saya padat  sekali.  Terus  terang saya  sedang  menyelesaikan proyek terjemahan dan sedang  menggarap  proposal tesis. Sampaikan hal ini pada Mama ya?‖ Pernyataan alternatif Kurasa  teman-teman  bisa ikut Pernyataan penyesalan Tapi mohon maaf, saya tidak bisa Keterangan Sebab  jadwal  saya  padat sekali.  Terus  terang  saya sedang menyelesaikan proyek  terjemahan  dan sedang menggarap proposal tesis Permintaan bantuan Sampaikan hal ini pada Mama ya Sebagai  juru  bicara  teman-temanya, Fahri menggunakan penolakan tidak langsung  berupa  pernyataan  alternatif bahwa  yang  akan  memenuhi  undangan  itu adalah  teman-temannya  bukan  dia.  Fahri pun  menyatakan  penyesalannya  untuk mengurangi kekecewaan pengundang dengan memberikan alasan.

## III.  Realisasi  Penolakan  berdasarkan Hubungan Kekuasaan
Penggunaan  tindak  tutur  penolakan bervariasi  tergantung  pada  konteks  dan hubungan  kekuasaan  antara  pembicara  dan pendengar  (penutur  dan  mitra  tutur). Bagian  ini  menjelaskan  tindak  tutur penolakan terhadap permintaan, pertanyaan, saran,  perintah,  dan  undangan  berdasarkan pada hubungan kekuasaan penolak. Hubungan kekuasaan yang dianalisis adalah lebih tinggi, sama, dan lebih rendah.
1.  Penggunaan  Tindak  Tutur  Penolakan oleh Penolak dengan Hubungan Kekuasaan Lebih Tinggi Berdasarkan  data,  penolak  yang memiliki  kekuasaan  lebih  tinggi  tidak menggunakan  penolakan  langsung  dengan kata tidak ,  tetapi  dengan  menggunakan pernyataan  tidak  bersedia.  Penolak  lebih banyak menggunakan tindak tutur penolakan tidak langsung dengan mengkritik permintaan/pemintanya , memberikan  jawaban  yang  tidak  jelas ,  dan tidak  pernah  menggunakan  canda atau kelakar
dalam
menolak.
Maaf/alasan/keterangan digunakan  juga untuk  mengurangi  ancaman  dan  untuk menyelamatkan  muka  baik  pembicara maupun  pendengar, seperti contoh berikut. (18)  Bahadur:    ―Di  mana  Noura  kau sembunyikan, Boutros!‖  (AAC: 125)
Tuan  Boutros:  ―Apa  saya  tidak memiliki  urusan  yang  lebih
ISSN 1829-9237
penting dari mengurusi anakmu, heh?‖ Jawaban yang tidak jelas Apa saya tidak  memiliki  urusan  yang lebih penting dari mengurusi anakmu, heh Penolak pada contoh (18)
menggunakan tindak tutur penolakan berupa jawaban  yang  tidak  jelas .  Penolak tidak  ingin  terlibat  lebih  jauh  dengan penanya  karena  penolak  mengetahui  latar belakang  penanya  yang  selalu  membuat masalah.
2.  Penggunaan  Tindak  Tutur  Penolakan oleh Penolak dengan Hubungan Kekuasaan yang Sama
Tindak tutur penolakan yang banyak dilakukan  oleh  penolak  dengan  hubungan kekuasaan  yang  sama  dengan  peminta adalah  penolakan  langsung  berupa  kata tidak dan pernyataan  tidak  bersedia .  Kata biasanya diikuti dengan pernyataan penyesalan , maaf/alasan/keterangan dan tindakan non-verbal , seperti contoh berikut.
(19) Maria:   ―Fahri,  mau  coba  berdansa denganku?  Ini  kali  pertama aku  mencoba  berdansa.‖
(AAC: 132) Fahri: ―Maaf,  aku  tidak  bisa.‖ (Tersenyum dan menangkupkan dua tangan di depan dada) Pernyataan penyesalan Maaf Pernyataan tidak bersedia aku tidak bisa Tindakan non-verbal Tersenyum dan menangkupkan  dua  tangan  di depan dada Pernyataan  penyesalan diucapkan terlebih  dahulu  sebelum  pernyataan  tidak bersedia dan tindakan non-verbal tersenyum dan  menangkupkan  dua  tangan  di  depan dada digunakan untuk melembutkan penolakan dan menjaga muka peminta.
3.  Penggunaan  Tindak  Tutur  Penolakan oleh Penolak dengan Hubungan
Kekuasaan yang Lebih Rendah
Tindak  tutur  penolakan  langsung berupa  kata tidak dan pernyataan  tidak bersedia banyak  digunakan  oleh  penolak dengan  kekuasaan  lebih  rendah.  Dengan kekuasaan  yang  lebih  rendah  dari  peminta dan  untuk  mengurangi  ketidaksukaan  serta menjaga  muka  peminta  maka  digunakan pernyataan penyesalan , pernyataan prinsip . Pernyataan pembelaan  diri adalah  tindak tutur  yang  paling  banyak  digunakan khususnya  ketika  penolak  berada  di  bawah tekanan.
(20) Polisi:    ―Kenapa  kau  tidak  memilih mengakuinya  dan  kita  tutup kasus  ini  diam-diam.  Kita buat kesepakatan- kesepakatan dengan keluarga Noura  sekarang.‖  (AAC: 309) Fahri: ―Aku bukan pelaku pemerkosaan  itu  Kapten! Aku  akan  buktikan  bahwa aku tidak bersalah!‖ Pembelaan diri Aku  bukan  pelaku pemerkosaan itu Kapten Berjanji Aku  akan  buktikan bahwa  aku  tidak  bersalah

## SIMPULAN
Hasil  analisis  data  menunjukkan bahwa  penggunaan  tindak  tutur  penolakan benar-benar  bergantung  pada  konteks  dan hubungan  kekuasaan  antara  penolak  dan peminta (penanya, pengundang, dan sebagainya).  Penolak  lebih  memilih  tindak tutur  tidak  langsung  untuk  menjaga  muka baik  penolak  maupun  peminta  ketika mereka berinteraksi. Pernyataan
penyesalan,  maaf,  keterangan,  dan  alasan digunakan  untuk  menghindari  ancaman muka.  Selain  itu,  kata  sapaan  memiliki peran  yang  penting  bagi  penolak.  Kata sapaan menunjukkan bahwa penolak peduli dan  memahami  peminta  dengan  baik. Untuk  mengurangi  kekecewaan  peminta karena  penolakan  tersebut  pernyataan prinsip,  pernyataan  alternatif,  dan  janji banyak digunakan.
ISSN 1829-9237
Novel ―Ayat-ayat Cinta‖ merupakan salah  satu  novel  dengan  latar  budaya  yang berbeda.  Penelitian  selanjutnya  akan  lebih baik  lagi  apabila  membahas  faktor-faktor
lain  yang  mempengaruhi  pemilihan  tindak tutur penolakan, seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, dan sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul Sattar, Hiba Qusay. et al .  2011. ―Refusal Strategies In English By Malay‖. GEMA Online™ Journal of Language Studies 69 Volume 11(3) September 2011.
Al-Kahtani, Saad Ali W. 2005. ―The Refusals Realizations in Three Different Cultures: A Speech Act  Theoretically-based  Cross-cultural  Study‖.  Journal  of  Lang.  and  Transl.  Vol.  18. King Saud University.
Austin, J.L. 1955. How to Do Things with Words . New York: Oxford University Press.
Azis,  Aminudin.  2012.  Indonesian  Speech  Act  Realisation  in  Face-threatening  Situations. http://aminudin.staf.upi.edu/2012/02/17/indonesian-speech-act-realisation-in-face- threatening-situations/. Downloaded 30 April 2012.
Beebe, L. M., Takahashi, T., & Uliss-Weltz, R. (1990). Pragmatics Transfer in ESL Refusals. In R. Scarcella. E. Anderson and S. D. Krashen (Eds.). On the Development  of  Communicative  Competence  in  a  Second  Language (pp.  55-73).  New  York: Newbury House.
Best, John W. 1981. Research in Education (4 th Ed.) New Jersey: Prentice Hall, Inc. Brown, P. & Levinson, S. C. 1987. Politeness: Some Universals in Language Usage. Cambridge: Cambridge University Press Fraser, B. 1990. ―Perspectives on Politeness‖. Journal of Pragmatics 4: 219-36. Fraser, B. (1981). On apologizing. In F. Coulmas (Ed.), Conversational Routine pp. 259-271). The Hague: Mouton de Gruyter.
Hudson, R.A. 1980. Sociolinguistics . Cambridge: Cambridge University Press. Ji  Hyun  Kim  and  Eun  Young  Kwon.  2010. The  Pragmatic  Transfer  in  Refusals:  A  Comparative Study of Korean and English . Korea: Keimyung University.
Leech, Geoffrey.  1983. Principles of Pragmatics . Longman: London. Levinson, Stephen C. 1983. Pragmatics . Cambridge: Cambridge University Press. Nadar, FX. 2009. Pragmatik & Penelitian Pragmatik . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Nguyen,  Thi  Minh  Phuong.    2006.  The  Cross-Cultural  Pragmatics:  Refusals  of  Requests  By Australian Native Speakers of English and Vietnamese Learners of English. Unpublished Thesis. The University of Queensland. Queensland.
Sadeghi,  Karim  and  Sanam  Savojbolaghchilar.  2011.  A  Comparative  Sudy  of  Refusal  Strategies used by Iranians and Americans. International Journal of Academic Research vol. 3. No.
2 . March, 2011. Baku. Azerbaijan. Searle,  John.  R.  1969. Speech  Act:  An  Essay  on  the  Philosophy  of  Language .  New  York: Cambridge University Press.
Sudaryanto.  1993. Metode  dan  Aneka  Teknik  Penelitian  Bahasa .  Yogyakarta:  Duta  Wacana University Press.
Vanderveken, Daniel. 1990. Meaning and Speech Act . Cambridge: Cambridge University Press.
Wannaruk,  Anchalee.  2008.    The  Pragmatic  Transfer in Thai  EFL  Refusals. Regional  Language Centre Journal Vol 39(3) 318-337. Singapore. Sage Publications.
Yamagashira,  Hisako.  2001. Pragmatic  Transfer  in  Japanese  ESL  Refusals .  http://www.k- junshin.ac.jp/juntan/libhome/bulletin/No31/Yamagashira.pdf  downloaded  27  January 2012.
Yule, George.  1996. Pragmatics . Oxford: Oxford University Press.
Yuniarti.  2010.  Preschool  Children’s  Competence  on  Directive  Speech  Act  (A  Case  Study  on ―Anak Cerdas‖ Playgroup P2PNFI Regional 2 Semarang). Unpublished thesis. Semarang. Universitas Diponegoro.
http://www.sil.org/linguistics/GlossaryOfLinguisticTerms/WhatIsAnUtterance.htm