## Kapabilitas  Masyarakat  dalam  Mengelola  Kampoeng Heritage Kajoetangan Kota Malang

## Mufida Rahmawati, Agus Purnomo, Idris, I Nyoman Ruja
Masuk: 04 12 2020 / Diterima: 25 05 2021 / Dipublikasi: 30 06 2021
Abstract Tourism is an alternative in equalizing regional development. Kampoeng Heritage Katjoetangan has only been developed since 2018 and has become one of the priorities for developing cultural tourism in Malang City. This study's results fill in the gaps in the assessment of community capabilities in managing tourist destinations. The research data were collected using interview techniques to manage the Tourism Awareness  Group  and  residents.  The  data  collection  results  were  analyzed  using  an  interactive  model concerning Inskeep's theory of community capabilities. The research results on capabilities are described in terms  of  the  ability  to  manage  and  provide  tourism  facilities.  However,  field  findings  indicate  that  their capability level is still relatively low because not all communities are actively involved. It is recommended for the following research to focus more on the social-economic impact of the community in tourism activities.

## Key words: Capability; Management; Development; Kampoeng Heritage Kajoetangan
Abstrak Pariwisata merupakan salah satu alternatif dalam memeratakan pembangunan wilayah. Kampoeng Heritage  Kajoetangan baru  dikembangkan  sejak  tahun  2018  telah  menjadi  salah  satu  prioritas pengembangan  wisata  budaya  di  Kota  Malang.  Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  menganalisis kapabilitas  masyarakat  dalam  mengelolanya.  Hasil  penelitian  ini  mengisi  kekosongan  dalam  kajian kapabilitas masyarakat dalam mengelola daerah tujuan wisata. Data penelitian dikumpulkan menggunakan teknik wawancara pada pengurus Kelompok Sadar Wisata dan warga setempat. Hasil pengumpulan data dianalisis  menggunakan  model  interaktif  dengan  mengacu  pada  teori  Inskeep  tentang  kapabilitas masyarakat. Hasil dari penelitian tentang kapabilitas digambarkan dalam bentuk kemampuan pengelolaan dan  penyediaan  fasilitas  pariwisata.  Namun  temuan  lapangan  menunjukkan  bahwa  tingkat  kapabilitas mereka  masih  relatif  rendah  karena  belum  seluruh  masyarakat  mau  terlibat secara  aktif.  Oleh  karena  itu riset  berikutnya  disarankan  untuk  mengkaji  terkait  dampak  sosial-ekonomi  masyarakat  dalam  kegiatan pariwisata.
Kata kunci : Kapabilitas; Pengelolaan; Pembangunan; Kampoeng Heritage Kajoetangan
This is an open access article under the CC BY-SA license. Copyright © 2021 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.

## 1. Pendahuluan
Sektor pariwisata mampu meningkatkan kualitas hidup masyarakat lokal. Mereka dapat menikmati  berbagai  manfaat  dengan adanya pariwisata di lingkungan sekitarnya, salah satunya yaitu
tersedianya  berbagai  peluang  kerja baru.  Adapun  berbagai  peluang  kerja baru  yang  muncul  setelah  adanya pariwisata yaitu menjadi pemilik warung, membuat  sentra  oleh-oleh,  berdagang, dan  lain-lain  (Hermawan,  2016;  Lee  & Jan,  2019).  Adanya  berbagai  peluang
P-ISSN 0216-8138 | E-ISSN 2580-0183 MKG Vol. 22, No.1, Juni 2021 (1 - 13) DOI: http://dx.doi.org/10.23887/mkg.v22i1.30254
Mufida Rahmawati, Agus Purnomo, Idris, I Nyoman Ruja Universitas Negeri Malang, Indonesia
agus.purnomo.fis@um.ac.id
kerja  tersebut  dapat  meningkatkan perekonomian  masyarakat  lokal  (R  W Butler,  1980;  Richard W.  Butler,  1991). Selain  itu  hadirnya  pariwisata  juga mampu  menciptakan  pembangunan sarana  dan  prasarana  dalam  rangka memenuhi  kebutuhan  wisatawan  (Dewi Wulaningrum, 2018).
Kota  Malang  mempunyai  20 kampung  tematik  yang  pengelolaannya melibatkan  masyarakat  (Ririn,  2019). Berkat  keberadaannya,  Kota  Malang sering  mendapat  penghargaan sebagai wilayah yang inovatif dalam meningkatkan  kampung  wisata  tematik (Kota  Malang,  2018).  Salah  satu kampung  tematik  yang  ada  di  Kota
Malang yaitu Kampoeng Heritage
Kajoetangan yang berada di Jl. Jenderal Basuki  Rahmat,  Kelurahan  Kauman, Kecamatan Klojen, Kota Malang. Lokasi ini merupakan  kampung  wisata  tematik berbasis budaya yang diresmikan pada tanggal  22  April  2018.  Daya  tarik  yang menjadi  keunikan  kampung  ini  yaitu memiliki
peninggalan bangunan-
bangunan  berarsitektur  Belanda  yang dijadikan  sebagai spot foto  bernuansa vintage .  Selain  banyaknya  bangunan berarsitektur  Belanda  dan spot-spot foto, kampung ini juga memiliki beberapa  daya  tarik  lainnya  seperti makam  eyang  Honggo Koesomo yang merupakan  makam  leluhur  masyarakat Kayutangan dan pasar krempyeng yang merupakan  pasar  tradisional  yang sudah  ada  sejak  jaman  penjajahan Belanda  di  Indonesia  (Khakim  et  al.,
2019). Kampoeng Heritage Kajoetangan dikelola  oleh  masyarakat berdasarkan  konsep rural  tourism atau pariwisata  berbasis  pedesaan.  Konsep tersebut menekankan pentingnya
keterlibatan masyarakat untuk mengelola wisata yang ada di lingkungannya  (Ikke  Febriandhika  & Teguh  Kurniawan,  2019).  Keterlibatan masyarakat  menjadi  hal  yang  penting karena  merekalah  yang  memahami kondisi  dan  potensi  wisata  yang  ada,
sehingga mereka akan memiliki kesadaran dan tanggung jawab terhadap  keberadaan  wisata  tersebut (Ikke Febriandhika & Teguh Kurniawan, 2019; Lee, 2011). Kesadaran masyarakat dapat terbentuk dari manfaat ekonomi yang mereka dapatkan (Lee & Jan, 2019; Lepp, 2007; Agus  Purnomo  &  Aristin,  2016). Masyarakat akan terus termotivasi untuk mengembangkan
kualitas dari pariwisata  yang  dikelolanya  untuk memberikan  kepuasan  kepada  para wisatawan.  Ketika  wisatawan  merasa puas  atas  kunjungan  wisatanya,  maka dapat  memungkinkan  mereka  untuk kembali  lagi  melakukan  kunjungan wisata bahkan dengan merekomendasikan objek wisata tersebut  kepada  orang  lain  (I  Gusti Bagus  Rai  Utama,  2016).  Hal  ini tentunya dapat
meningkatkan kunjungan wisata sehingga masyarakat dapat menerima manfaat ekonomi lebih banyak  lagi  (Brunt  &  Courtney,  1999; Lee et al., 2013).
Berdasarkan realitas bahwa saat ini Kota Malang sedang mengembangkan  wisata  sejarah , maka memerlukan  peran  dari  masyarakat lokal untuk turut terlibat dalam pengelolaan sehingga kapabilitas masyarakat untuk mendukung pengelolaan wisata di Kampoeng Heritage  Kajoetangan menjadi  elemen yang  penting.  Adapun  tujuan  dari penelitian  ini  yaitu  melakukan  kajian
terhadap  kapabilitas  masyarakat  untuk mendukung  pengelolaan  daerah  tujuan wisata  Kota  Malang.  Topik  ini  penting dikaji mengingat daerah tujuan wisata ini masih  baru  berkembang.  Hasil  dari penelitian ini  dapat  mengisi  gap
informasi terkait pengelolaan pariwisata berdasarkan perspektif (Edward
Inskeep  &  Van  Nostrand  Reinhold, 1993)  tentang  kapabilitas  masyarakat sebagai  penyedia  utama  komponen utama  wisata  di  daerah  Malang  Raya. Hasil  penelitian  ini  bermanfaat  untuk menambah  pengetahuan  kepada  para pembaca  dan  dapat  dijadikan  sebagai referensi  bahan  kajian  penelitian  yang membahas tentang kapabilitas masyarakat dalam mengelola Kampoeng Heritage Kajoetangan , sehingga  harapannya  penelitian  terkait kapabilitas masyarakat dalam mengelola wisata kedepan bisa semakin berkembang.

## 2. Metode
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kualitatif  dengan  desain studi kasus. Pendekatan kualitatif memiliki  kelebihan  dalam  menjelaskan berbagai  fenomena  sosial  (Lexy  J. Moleong, 2018). Topik tentang kapabilitas masyarakat untuk mendukung  pengelolaan  daerah  tujuan
wisata Kampoeng Heritage Kajoetangan dipaparkan  menggunakan  desain  studi
kasus  yang  dapat  menelusuri  suatu fenomena  (kasus)  tertentu  dengan mengumpulkan informasi secara mendalam  dan  rinci  (Creswell,  2016;
Neuman,  2013).  Pada  kajian  ini, kelompok yang dimaksud yaitu Kelompok  Sadar  Wisata  (Pokdarwis) Kampoeng  Heritage  Kajotangan Kota Malang. Pada konteks penelitian ini, data terkait kapabilitas masyarakat
mencakup  bagaimana  mereka  mampu mendukung  pengelolaan  dan  mampu menyediakan  sarana  serta  prasarana pariwisata.  Data  tersebut  dikumpulkan menggunakan  teknik  observasi  non partisipan dan wawancara semi terstruktur. Wawancara dilakukan secara  langsung  kepada  10  pengurus Pokdarwis  dan  4  penduduk  yang ditentukan berdasarkan teknik purposive . Penentuan informan tersebut didasarkan  pada  pengetahuan  mereka tentang  kapabilitas  masyarakat  dalam mengelola Kampoeng Heritage Kajoetangan . Data yang telah dikumpulkan  kemudian  akan  dianalisis menggunakan  model  interaktif  milik
Matthew B. Miles et al. (2014) mulai dari tahap selecting,  focusing,  abstracting, dan simplyfing serta transforming , penyajian  data,  verifikasi  data,  dan triangulasi  (Matthew  B.  Miles  et  al.,
2014) (Gambar 1).
Gambar 1. Struktur Pengolahan dan Analisis Data Sumber: Matthew B. Miles et al. (2014)

## 3. Hasil dan Pembahasan
Kampoeng Heritage Kajoetangan merupakan kawasan bersejarah  yang  ada  di  Kota  Malang.
Kawasan yang termasuk dalam lingkupnya yaitu RW 1, RW 9, dan RW 10  Kelurahan  Kauman,  Kecamatan Klojen, Kota Malang, atau dengan batas barat  yakni  Jalan  Arjuno,  batas  timur yakni  Jalan  Jenderal  Basuki  Rahmat, batas  utara  yakni  Jalan  Semeru,  dan batas selatan yakni Jalan Kawi Bawah. Pada  masa  kolonial  Belanda  hingga tahun  1990-an,  kawasan  ini  menjadi jalan pusat dan kompleks pertokoan elit di  Kota  Malang,  seperti  Gedung Societeit Concordia , Hotel Mabes, Toko Oen  (Gambar  2),  Toko  Emas  Juwilier Tan,  Toko  Buku St.Nicolas ,  Toko  Asia, dan sebagainya (Githa et al., 2020). Kini, bangunan-bangunan peninggalan Belanda  tersebut  banyak  yang  tetap dipertahankan bentuk aslinya, termasuk peninggalan  yang  berupa  rumah  dan
bangunan-bangunan kuno di Kampoeng Heritage Kajoetangan .
Gambar 2. Toko Oen Masa Kini Kompleks pertokoan di sepanjang jalan Kajoetangan (sekarang Jalan  Jenderal  Basuki  Rahmat)  mulai dari  pertigaan  depan  PLN  sampai  di depan  Gereja  Katolik Kajoetangan dibangun antara tahun 1930-1940 yang saat  itu  bergaya  atap  datar  dan berbentuk  kubus.  Sampai  saat  ini kompleks  pertokoan  tersebut  masih relatif terjaga keasliannya. Sekitar 1960-
1970-an  pertokoan  tersebut  menjadi pusat keramaian di Kota Malang dengan beragam usaha, seperti toko kelontong, perdagangan  umum,  gedung  bioskop, perkantoran,  pakaian  jadi,  dan  lain-lain (Ronal Ridhoi et al., 2020).
Daerah tujuan wisata ini dikelola oleh kelompok sadar wisata (Pokdarwis) Kampoeng Heritage Kajoetangan . Kelompok  ini  merupakan  lembaga informal mitra pemerintah yang beranggotakan penduduk setempat sebagai motor penggerak dalam mendukung berbagai kegiatan pengembangan  wisata.  Kelompok  ini dikelola oleh 10 orang. Selain Pokdarwis,  dalam  pengelolaannya  juga tidak  terlepas  dari  adanya  keterlibatan masyarakat  lokal.  Hal  ini  terlihat  ketika penjaga tiket, pemandu wisata, maupun penyedia spot-spot foto  merupakan penduduk asli.
Keterlibatan masyarakat menjadi elemen  penting  dalam  pengembangan wisata.  Masyarakat  dianggap  memiliki pengetahuan  berkaitan  dengan  potensi yang  ada  di  lingkungan  sekitarnya (Wijijayanti  et  al.,  2020).  Namun,  tidak semua  masyarakat  yang  ada  memiliki pengetahuan terkait potensi wisata yang ada  di  sekitarnya.  Terbukti  hanya terdapat  beberapa  orang  saja  yang mampu  menemukan  potensi  wisata yang  ada  di  lingkungan  sekitar  mereka dan  hanya  10  orang  dari  3  RW  yang mau  terlibat  dalam  kelompok  sadar wisata (Pokdarwis) Kampoeng Heritage Kajoetangan .
Keterlibatan  masyarakat  dalam berbagai  kegiatan  wisata  tidak  terlepas dari kapabilitas mereka dalam mengelola  wisata  yang  ada  dengan baik.  Kapabilitas  adalah  kemampuan, keahlian,  kompetensi,  kapasitas  yang
dimiliki  oleh  individu  ataupun  kelompok dalam rangka mengelola potensi secara bersama,  memecahkan  permasalahan dan  merancang  tujuan  yang  akan dicapai  bersama  (Noho  et  al.,  2014). Kapabilitas masyarakat merupakan aset dan  atribut  yang  menyatu  dalam masyarakat  serta  dapat  dimanfaatkan oleh mereka untuk memperbaiki kehidupannya  (Bonewati  et  al.,  2017).
Ketika  masyarakat  terlibat  dan  kapabel dalam  mengelola Kampoeng  Heritage Kajoetangan , maka mereka mendapatkan manfaat ekonomi. Terbukti  dengan  adanya  daerah  tujuan wisata,  masyarakat  dapat  menambah penghasilan  mereka  dengan  membuka usaha seperti berjualan maupun membuka warung (Gambar 3).
Gambar 3. Warung Milik Warga
Kapabilitas  masyarakat  untuk mendukung  pengelolaan  di Kampoeng Heritage  Kajoetangan dapat  dilihat berdasarkan kemampuan mereka dalam  mengelola  dan  menyediakan fasilitas pariwisata. Kapabilitas masyarakat  dalam  mengelola  wisata tergambar ketika mereka mampu menyediakan  berbagai  objek  wisata atau  atraksi.  Atraksi  berkaitan  dengan konsep  apa  yang  dapat  dilihat  dan dilakukan  wisatawan  di  suatu  objek
wisata  (Setyanto  &  Pangestuti,  2019). Adanya atraksi yang disediakan masyarakat tersebut menjadi daya tarik wisatawan  untuk melakukan kunjungan wisata di Kampoeng Heritage Kajoetangan .  Hal  ini  sesuai  dengan pemikiran Roger (1998) yang menyatakan  bahwa  atraksi  merupakan elemen penting yang menjadi daya tarik wisatawan  untuk  mengunjungi  suatu objek wisata. Adapun kemampuan masyarakat dalam menyediakan
berbagai  objek  wisata  tersebut  terlihat pada saat kegiatan mengecat beberapa spot untuk  memperindah  kampung. Kegiatan  ini  merupakan  salah  satu bagian  dari  kegiatan  kerja  bakti  yang rutin  dilakukan  satu  bulan  sekali  atau bahkan  lebih  bergantung  dari  masing-
masing RW. Kegiatan mengecat beberapa spot bertujuan untuk memperindah Kampoeng Heritage Kajoetangan yang saat ini telah menjadi daerah  tujuan  wisata.  Adanya  kegiatan ini  diharapkan  dapat  menambah  area untuk  swafoto  dan  diharapkan  pula jumlah  kunjungan  wisatawan  dapat semakin bertambah.
Salah  satu  objek  wisata  yang ada di Kampoeng Heritage Kajoetangan
yaitu Pojok Dolanan
Anak atau permainan  tradisional.  Objek  wisata  ini terletak di kawasan RW 1 yang letaknya dekat dengan pintu masuk dari arah Jl. Dorowati. Pojok Dolanan Anak menyediakan berbagai permainan
tempo  dulu,  seperti  yoyo,  dakon, ketapel,  bakiak  anak,  ular  tangga,  dan lain-lain.  Adanya  objek  wisata  ini bertujuan  untuk  mengenang  kembali permainan-permainan anak pada jaman dulu.  Selain  itu  bertujuan  juga  untuk memperkenalkan macam-macam
permainan  jaman  dulu  kepada  anak- anak jaman milenilal.
Selain menyediakan objek wisata Pojok  Dolanan Anak,  pihak manajemen  Pokdarwis  juga  mampu menyediakan  salah  satu  objek  wisata yang  ramai  dikunjungi  oleh  wisatawan. Objek  wisata  tersebut  yaitu  banyak ditemukan spot foto  bernuansa  tempo dulu  (Gambar  4).  Berbagai spot foto didesain  agar  terlihat  kuno/ vintage dengan menambahkan berbagai perkakas  kuno  yang  diperoleh  dari masyarakat  sekitar,  seperti  telepon kuno, mesin ketik, sepeda onthel , koper kuno, dan barang-barang antik lainnya.
Tidak  hanya  memanfaatkan  berbagai perkakas  kuno  saja,  beberapa  mural hasil dari Corporate Social Responsibility (CSR)  Bank  Indonesia berada di dekat pintu masuk dari arah Jl. Dorowati.  Mural  ini  menggambarkan bahwa wisata juga memberikan manfaat pembangunan  wilayah  pada  daerah tujuan (Croes, 2014; Decrop, 1999; Lee &  Jan,  2019).  Terbukti  dengan  adanya mural  tersebut  menjadikan Kampoeng Heritage  Kajoetangan terlihat  lebih indah dan dapat menarik minat wisatawan untuk melakukan swafoto.
Gambar 4. Spot Foto di Kampoeng Heritage Kajoetangan
Kampoeng  Heritage  Kajoetan- gan menawarkan  wisata  budaya  yang bermuatan  edukasi  sejarah  dengan memperlihatkan arsitektur rumah peninggalan  kolonial  Belanda  yang
masih terjaga hingga saat ini.
Setidaknya  terdapat  sekitar  60  rumah kuno berarsitektur Belanda yang masih kokoh berdiri sampai saat ini. Di depan rumah-rumah  kuno  tersebut  dipasang plakat  yang  berisi  informasi  usia bangunan  sampai  pemilik  pertamanya. Rumah  tertua  tercatat  dibangun  pada tahun 1870 yang berada di Jl. Jenderal Basuki  Rahmat  Gg.  6  (Gambar  5). Selain  itu  banyak  juga  ditemukan bangunan-bangunan  yang  dibangun pada  1920-  1940  dengan  model  atap pelana  atau  biasanya  disebut  dengan rumah jengki.
Gambar 5. Rumah 1870 Pokdarwis juga mampu
mengemas  rumah-rumah  kuno  yang ada  untuk  dijadikan  sebagai  objek wisata.  Wisatawan  yang  berkunjung dapat  menambah  wawasan  dengan mengetahui sejarah dari masing-masing rumah yang tersedia di plakat informasi ( storytelling ).  Selain  dapat  menambah wawasan,  rumah-rumah  kuno  ini  juga seringkali  dijadikan  sebagai spot foto
yang dapat memberikan nuansa
kuno/ vintage. Beberapa  rumah  kuno juga  diperbolehkan  untuk  dikunjungi wisatawan  sampai  batas  ruang  tamu seperti  Rumah  Jacob,  Galerinya  Nya’ Abas Acob, Rumah 1870, Rumah Mbah Ndut, dan Gubung Ningrat.
Kapabilitas  masyarakat  dalam menyediakan fasilitas pariwisata terbagi menjadi  dua  yaitu  amenitas  dan akomodasi. Amenitas merupakan segala  bentuk  fasilitas  yang  dapat memberikan pelayanan bagi wisatawan dalam  memenuhi  segala  kebutuhan selama  tinggal  ataupun  melakukan kunjungan  wisata  (Fred  Lawson  & Manuel  Baud-Bovy,  1998).  Kapabilitas masyarakat  di  dalam  menyediakan amenitas  tergambar  ketika  mereka mampu  membuat souvenir yang  dapat dijadikan  sebagai  oleh-oleh Kampoeng
Heritage  Kajoetangan (Gambar  6) .
Adapun  beberapa souvenir tersebut yaitu  gantungan  kunci,  kaos,  payung, kalung,  gelang,  dan  gantungan  tas. Souvenir tersebut berbahan dasar batik yang  dibuat  oleh  masyarakat  ketika mengikuti pendampingan pelatihan pembuatan batik dari lembaga Universitas  Negeri  Malang.  Selain souvenir berupa barang, wisatawan juga dapat  membeli  oleh-oleh  yang  berupa makanan seperti tetel, ketan ireng, jamu, ataupun jajanan lawas lainnya. Bebagai souvenir dan  jajanan lawas ini  juga dipromosikan  oleh  pihak  manajemen
Pokdarwis melalui sosial media Instagram @ kampoengkajoetangan .
Gambar 6. Souvenir Kampoeng
Heritage Kajoetangan Selain itu, kapabilitas masyarakat dalam amenitas juga terlihat ketika  mereka  mampu  memanfaatkan peluang wisata seperti membuka usaha
tempat  makan,  toko,  maupun  café. Tersedianya  tempat  makan,  toko,  dan café  tersebut  dapat  memfasilitasi  para wisatawan ketika membutuhkan makan ataupun  minum  saat  mengunjungi Kampoeng Heritage Kajoetangan .
Adanya  café  juga  dapat  memfasilitasi wisatawan yang ingin nongkrong sambil menikmati  suasana  yang  ada.  Ketika berkunjung,  wisatawan  tidak  akan bingung  menemukan  tempat  makan, toko,  maupun  café  karena  terdapat banyak  masyarakat  yang  membuka usaha  tersebut.  Selain  itu,  fasilitas lainnya  seperti  musholla  untuk  tempat beribadah,  dan  kursi  yang  tersebar  di beberapa spot sebagai rest  area (Gambar 7).
Gambar 7. Fasilitas di Kampoeng
Heritage Kajoetangan
Pada  saat  kondisi  sebelum adanya  Pandemi  Covid-19, Kampoeng Heritage  Kajoetangan ramai  dikunjungi oleh  wisatawan  baik  dari  wisatawan lokal  maupun  mancanegara  sehingga masyarakat dapat memanfaatkan situasi  tersebut  untuk  meningkatkan perekonomian mereka dengan membuat souvenir seperti  gantungan kunci  dan  membuka  warung,  toko, maupun café. Adanya souvenir , warung, toko,  maupun  café  dapat  memfasilitasi wisatawan  saat  melakukan  kunjungan wisata. Namun, sejak pandemi Covid-19 mulai bulan Maret 2020 sampai saat ini,
Kampoeng Heritage Kajoetangan terpaksa untuk ditutup sementara
sampai  batas  waktu  yang  belum
ditentukan. Oleh karena itu, masyarakat merasakan penurunan jumlah pendapatan sehingga beberapa kegiatan masyarakat untuk memberikan fasilitas kepada wisatawan juga terpaksa ditutup sementara. Akomodasi merupakan keseluruhan  komponen  yang  dapat membantu pergerakan wisatawan (Suwena & Widyatmaja, 2017). Kapabilitas masyarakat dalam akomodasi terlihat ketika mereka mampu  menyediakan  penunjuk  arah  di Kampoeng Heritage Kajoetangan . Penunjuk  arah  ini  dapat  membantu pergerakan  wisatawan  dari  satu  objek wisata  ke  objek  wisata  yang  lain. Penunjuk  arah  yang  ada  dipasang  di setiap persimpangan jalan dalam kampung.  Penunjuk  arah  yang  ada terdapat  dua  jenis,  yang  pertama berbahan  kayu  dan  yang  kedua berbahan  besi.  Penunjuk  arah  yang berbahan kayu merupakan hasil buatan masyarakat pada saat melakukan kerja bakti.  Sedangkan  penunjuk  arah  yang berbahan  besi  merupakan  hasil  dari hibah dana CSR dari BNI.
Upaya untuk memudahkan wisatawan saat berkunjung di Kampoeng  Heritage  Kajoetangan juga disediakan  peta  sebaran  objek  wisata.
Peta tersebut disediakan pihak manajemen  Pokdarwis  dengan  dua ukuran, yaitu peta yang berukuran besar dan  peta  yang  berukuran  kecil.  Untuk peta yang berukuran besar ditempatkan di setiap pintu masuk. Sedangkan untuk peta yang berukuran kecil akan didapatkan
oleh masing-masing wisatawan  ketika  melakukan  registrasi pembayaran tiket masuk.
Kapabilitas  masyarakat  dalam mengelola  wisata  dapat mempengaruhi
tingkat kepuasan wisatawan saat melakukan kunjungan wisata. Kepuasan wisatawan adalah ukuran dari pendapat wisatawan  terhadap  kualitas  dari  suatu objek  wisata  (Suzan  Coban,  2012). Ukuran  ini  menjadi  nilai  dari  kualitas suatu  objek  wisata  berkaitan  dengan pengalaman  yang  mereka  dapatkan berdasarkan  atraksi  dan  pelayanan yang  diberikan  pihak  pengelola  atau masyarakat  (Setyanto  &  Pangestuti, 2019).  Kapabilitas  masyarakat  dalam menyediakan  berbagai  atraksi  maupun fasilitas untuk mengelola wisata terbukti dapat  memberikan  kepuasan  kepada wisatawan ketika berkunjung di Kampoeng  Heritage  Kajoetangan. Hal ini  tergambar  dalam  jumlah  kunjungan wisatawan  yang  selalu  ramai.  Sebelum pandemi  Covid-19  yang  merupakan masa  krisis  dalam  pariwisata,  tercatat sekitar 100-200 wisatawan per hari yang melakukan kunjungan wisata. Banyaknya  jumlah  wisatawan  tersebut menunjukkan bahwa masyarakat kapabel dalam mengelola wisata, sehingga  wisatawan  tertarik  untuk melakukan kunjungan wisata dan merasa  puas  dengan  berbagai  objek wisata. Hal ini sesuai dengan pemikiran (Fariborz Aref & Marof B. Redzun, 2008) yang  menjelaskan  bahwa  masyarakat yang  kapabel  dalam  mengelola  wisata tentu  dapat  mempengaruhi  kepuasan wisatawan selama melakukan kunjungan. Kapabilitas  masyarakat  dalam mengelola dan menyediakan fasilitas di Kampoeng Heritage Kajoetangan
menggambarkan  pengetahuan  mereka terhadap  potensi  wisata  yang  ada  di
lingkungan sekitarnya. Masyarakat akan merasa memiliki objek wisata yang ada sehingga  mereka  akan  menjaga  dan menjamin keberlanjutan
atau kelestarian  dari  objek  wisata  tersebut. Hal ini sesuai dengan pemikiran (Hilman & Aziz, 2020) yang menyatakan bahwa kemampuan masyarakat untuk mengelola  potensi  wisata  yang  ada  di lingkungan sekitarnya akan mendorong rasa  memiliki  terhadap  objek  wisata tersebut  sehingga  dapat  menjamin kelestariannya.
Secara  umum,  belum  seluruh
masyarakat turut terlibat dalam pengelolaan wisata (Tabel 1).
Fenomena  tersebut  menjadi  urgensi yang  harus  dipahami  bersama  bahwa sudah seharusnya mereka turut terlibat dalam  pengelolaan  wisata.  Hal  ini dilatarbelakangi  karena  masyarakatlah yang  memahami  potensi  wisata  di lingkungannya  sehingga  dapat  menjadi modal  utama  untuk  pengembangan wisata  (Ikke  Febriandhika  &  Teguh Kurniawan,  2019;  A.  Purnomo  et  al., 2019;  Agus  Purnomo  &  Aristin,  2016). Masyarakat yang terlibat dalam pengelolaan  wisata  dapat  memicu munculnya rasa memiliki terhadap objek wisata  yang  ada.  Rasa  kepemilikan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan mereka dalam mengelolanya. Ketika masyarakat
merasa  memiliki  potensi  wisata  yang ada  di  lingkungannya  maka  dapat mendorong  kapabilitas  mereka  untuk mengelola  wisata  yang  ada  sehingga dapat menjamin kelestarian dari potensi wisata tersebut (Wijijayanti et al., 2020).
Tabel 1. Peran Masyarakat dalam Pengelolaan Kampoeng Heritage Kajoetangan No  Peran Jumlah warga yang terlibat Intrepetasi kapabilitas keterlibatan 1 Kelompok Sadar Wisata yang bertanggung jawab atas terlaksananya semua kegiatan wisata 10 Bagus dalam pengelolaan dan perencanaan namun lemah dalam sumber dana 2 Petugas penjaga tiket pintu masuk 6  Bagus 3 Pemilik toko dan warung yang dikelola oleh warga 25 Bagus namun tercampur dengan toko kebutuhan warga 4  Petugas penjaga parkir 3  Bagus 5  Pemandu wisata lokal 3 Bagus dan sudah masih bahasa internasional (Inggris) 6  Penyedia spot foto 10  Bagus dan kreatif 7 Pembuat conderamata dan oleh- oleh khas 25  Bagus dan kreatif 8  Kebersihan lingkungan wisata Seluruh warga dan dilakukan secara rutin sebulan sekali Kompak
Sumber: Analisis Data Primer, 2020
Kapabilitas  masyarakat  untuk mendukung  pengelolaan Kampoeng Heritage  Kajoetangan masih  perlu ditingkatkan  lagi  karena  pengelolaan wisata  masih  didominasi  oleh  pihak manajemen  Pokdarwis.  Fenomena  ini didasari karena masih terdapat masyarakat yang memiliki tingkat kesadaran yang rendah. Selain itu juga masih  terdapat  beberapa  orang  yang belum  mengetahui  bahwa  saat  ini lingkungan  tempat  tinggalnya  telah menjadi destinasi wisata.
Studi
pendahuluan  oleh  Khakim  et  al.  (2019) juga  mendapatkan  hasil  yang  serupa untuk  temuan  penelitian  ini  yang menunjukkan bahwa pengelolaan wisata  perlu  ditingkatkan  karena  dirasa masih  belum  terlalu  jelas.  Hal  ini disebabkan  karena  pengelolaan  masih mengandalkan  Pokdarwis  dan  terdapat beberapa  warga  yang  merasa  tidak menjadi bagian dari pengelolaan wisata.

## 4. Penutup
Kapabilitas  masyarakat  dalam mengelola daerah tujuan wisata Kampoeng Heritage Kajoetangan digambarkan dalam kemampuan mereka untuk mengelola dan menyediakan fasilitas pariwisata.
Gambaran  dari  kapabilitas  mereka masih  relatif  rendah  karena  mereka masih pasif dan menunggu ajakan atau arahan  dari  kelompok  sadar  wisata untuk terlibat dalam kegiatan pariwisata. Berdasarkan dari temuan ini, direkomendasikan untuk riset selanjutnya  tentang  dampak  ekonomi dan  sosial  yang  menjadi  dasar  mereka untuk  terlibat  dalam  kegiatan  wisata. Sebagai  catatan  dalam  perkembangan teori  Bulter  dalam Tourism  Area  Life Cycle ,  pada  tahap  kedua  masyarakat mau  terlibat  dalam  kegiatan  wisata karena  manfaat  ekonomi  dan  sosial yang mereka dapatkan.

## Ucapan Terima Kasih
Terima kasih kepada pembimbing, Agus Purnomo, M.Pd, Idris, S.S, M.M, dan Dr. I  Nyoman  Ruja,  S.U  yang  telah membimbing penulisan artikel ini hingga selesai.

## Daftar Pustaka
Bonewati,  Salman,  D.,  &  Barkey,  R.  A. (2017).  Peningkatan  kapabilitas masyarkat  dalam  pengembangan pariwisata  berbasis  masyarakat  di Desa Olele Kabupaten Bone Bolango  . Jurnal  Analisis , 6 (2),
139 –144.
Brunt,  P.,  &  Courtney,  P.  (1999).  Host perceptions of sociocultural impacts. Annals of Tourism Research , 26 (3), 493 –515. https://doi.org/10.1016/S0160-
7383(99)00003-1 Butler,  R.  W.  (1980). The  concept  of  a tourist  area  cycle  of  evolution:
Implications  for  management  of resources .
Butler, R. W. (1991). Tourism,
Environment, and Sustainable Development. Environmental Conservation , 18 (3), 201 –209.
https://doi.org/10.1017/S03768929
00022104 Creswell,  J.  W.  (2016). Research design : pendekatan kualitatif,
kuantitatif,  dan  campuran  |  OPAC Integrasi  |  Online  Public  Access Catalog | Universitas Gadjah Mada (Vol. 4). Pustaka Pelajar.
Croes, R. (2014). The role of tourism in poverty  reduction:  An  empirical assessment. Tourism  Economics ,
20 (2), 207 –226. https://doi.org/10.5367/te.2013.027 5 Decrop,  A.  (1999).  Triangulation  in qualitative tourism research.
Tourism Management , 20 (1), 157 –
161.
https://doi.org/10.1016/S0261- 5177(98)00102-2 Dewi,  W.  P.  (2018).  Pengembangan Kawasan Wisata Berbasis Partisipasi  Masyarakat  Lokal  di Koripan  1  Dlingo. BERDIKARI : Jurnal  Inovasi  Dan  Penerapan Ipteks , 6 (2), 131 –140. https://doi.org/10.18196/bdr.6240 Edward, I., & Van, N. R. (1993). Tourism Planning: An Integrated and Sustainable Development Approach. Journal of Travel Research , 31 (4), 70 –71. https://doi.org/10.1177/004728759 303100459 Fariborz,  A.,  &  Marof  B.  R.  (2008). Tourism  and  Community  Capacity Building:  A  Literature  Review. Pakistan Journal of Social Sciences , 5 (8), 806 –812. Fred,  L.,  &  Manuel  B.  (1998). Tourism and  Recreation  Handbook  of Planning and Design (Architectural
Press Planning and Design Series) . Architectural Press. Githa,  I.  A.,  Amanulloh,  M.  R.  A., Dharmawan,  R.,  &  Sari,  E.  P. (2020). Pengembangan Indigenous Tourism dengan Perspektif  Dynamic  Governance (Studi  pada  Kampung  Heritage
Kayutangan  Kota  Malang). Spirit
Publik:  Jurnal  Administrasi  Publik , 15 (1), 12. https://doi.org/10.20961/sp.v15i1.3 9645 Hermawan, H. (2016). dampak pengembangan Desa Wisata Nglanggeran  terhadap  ekonomi masyarakat lokal. Jurnal Pariwisata , III (2), 105 –117. Hilman,  Y.,  &  Aziz,  M.  S.  A.  (2020). Partisipasi  Masyarakat  terhadap Pengembangan Desa Wisata “Watu  Rumpuk”  Desa  Mendak Kecamatan  Dagangan  Kabupaten Madiun. Jurnal  Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas Dan Perjalanan , 3 (2), 54 –66.
https://doi.org/10.34013/jk.v3i2.7
I  Gusti  Bagus  Rai  Utama.  (2016).
Pemasaran Pariwisata . Andi
Offset.
I  Ketut  Suwena,  &  I  Gusti  Ngurah
Widyatmaja.  (2017). Pengetahuan Dasar  Ilmu  Pariwisata .  Pustaka Larasan. Ikke, F., & Teguh, K. (2019). Membingkai  konsep  pariwisata yang berkelanjutan melalui community- based tourism : sebuah review  literatur  |  Febriandhika  |
JPSI  (Journal  of  Public  Sector
Innovations). Journal  of  Public Sector Innovation , 3 (2), 50 –56.
Khakim,  M.  N.  L.,  Putri,  M.  U.  U., Suktianto, W., & Budi, N. A. (2019). Urgensi  pengelolaan  pariwisata Kampung  Heritage  Kajoetangan Malang. Jurnal  Teori  Dan  Praksis Pembelajaran  IPS , 4 (1),  15 –22. https://doi.org/10.17977/um022v4i 12019p015 Kota Malang. (2018). PROFIL - Kelurahan  Kauman  Kota  Malang . https://kelkauman.malangkota.go.i d/profil-2/ Lee,  T.  H.  (2011).  How  recreation involvement, place attachment and conservation  commitment  affect environmentally responsible behavior. Journal  of  Sustainable Tourism , 19 (7), 895 –915. https://doi.org/10.1080/09669582.2 011.570345 Lee,  T.  H.,  &  Jan,  F.  H.  (2019).  Can community-based tourism contribute to sustainable development? Evidence from residents’  perceptions  of  the sustainability. Tourism Management , 70 , 368 –380. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2 018.09.003 Lee,  T.  H.,  Jan,  F.  H.,  &  Yang,  C.  C. (2013). Conceptualizing and measuring environmentally responsible  behaviors  from  the perspective  of  community-based tourists. Tourism Management , 36 , 454 –468.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2 012.09.012 Lepp,  A.  (2007).  Residents’  attitudes towards  tourism  in  Bigodi  village, Uganda. Tourism  Management , 28 (3), 876 –885. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2 006.03.004
Lexy J. M. (2018). Metodologi penelitian kualitatif . PT Remaja Rosdakarya. Matthew  B.  M.,  Huberman,  A.  M.,  & Saldana.  (2014). Qualitative  Data Analysis:  A  Methods  Sourcebook
(Vol. 3). Sage Publications Inc.
Neuman,  W.  L.  (2013). Metodologi Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif . Noho, Y., Magister, A., & Pariwisata, K. (2014).  Kapasitas  Pengelolaan Desa  Wisata Religius Bongo
Kabupaten  Gorontalo. JURNAL NASIONAL PARIWISATA , 6 (1), 8 – 21. https://doi.org/10.22146/jnp.6872 Purnomo,  A.,  Wiradimadja,  A.,  & Kurniawan, B. (2019). Diversification of tourism product in KSPN Ijen. IOP Conference Series: Earth  and  Environmental  Science ,
243 (1).
https://doi.org/10.1088/1755- 1315/243/1/012079 Purnomo,  A.,  &  Aristin,  N.  F.  (2016). Community based tourism development for sustainable livelihoods  in  Lumajang-Malang Regency  East  Java  Indonesia. International Conference on Social Sciences and Humanities (ICSSH), LIPI, 2016 , 1825 –1832. https://www.researchgate.net/publi cation/324106171 Ririn. (2019). 20 Kampung Tematik Siap Jadi  Malang  Tourism  Hub  Dalam Pengembangan Kawasan Strategis  Pariwisata  Nasional – Wartaindonews . https://wartaindo.news/20- kampung-tematik-siap-jadi- malang-tourism-hub-dalam-
pengembangan-kawasan- strategis-pariwisata-nasional/ Ronal, R., Hilda, E., & Totok, A. (2020).
Kawasan Kayutangan
Malang dalam lintasan sejarah . Universitas
Negeri Malang.
Setyanto,  I.,  &  Pangestuti,  E.  (2019). Pengaruh komponen destinasi wisata  (4A)  terhadap  kepuasan pengunjung Pantai Gemah Tulungagung. Jurnal  Administrasi
Bisnis , 72 (1), 157 –167.
Suzan,  C.  (2012).  The  Effects  of  the Image  of  Destination  on  Tourist Satisfaction and Loyalty: The Case of  Cappadocia. European  Journal of Social Sciences , 29 (2), 222 –232. Wijijayanti, T., Agustina, Y., Winarno, A., Istanti,  L.  N.,  &  Dharma,  B.  A. (2020).  Rural  tourism:  A  local economic development. Australasian Accounting, Business and Finance Journal , 14 (1 Special
Issue), 5 –13. https://doi.org/10.14453/aabfj.v14i 1.2