## Model Interaksi Kepala Desa Dan Aparat Di Desa Mustika Kecamatan Paguyaman Kabupaten Boalemo
Sukrianto Universitas Bina Mandiri Gorontalo
Sukriyanto@ubmg.ac.id

## Abstrak
Interaksi  menjadi  sangat  penting  mengingat  bahwa  organisasi  selama  ini membutuhkan  informasi.  Terutama  dalam  berkomunikasi,  sehingga  dalam menentukan  efektifnya  komunikasi  dalam  organisasi  tergantung  dalam pencapaian  tujuan  organisasinya.  untuk  mengetahui  penerapan  model interaksi  kepala  desa  dan  aparat  di  Desa  Mustika  Kecamatan  Paguyaman Kabupaten Boalemo. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan  deduktif.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis Rating  Scale dengan  pendekatan  kuantitatif.  Hasil  penelitian  adalah  model interaksi  Kepala  Desa  Mustika  dengan  aparat  desa  di  Desa  Mustika  dalam perspektif Leader Member Exchange dikategorikan sangat tinggi ditunjukkan oleh 50% menilai sangat tinggi, 30% menilai tinggi,10% menilai sedang dan 10% menilai rendah dari 7 item LMX yang digunakan dalam penelitian.
Kata Kunci : Aparat, Interaksi, Kepala Desa, Model.

## 1. Pendahuluan
Manusia pada umumnya dalam kehidupan sehari-hari harus mampu berkomunikasi dengan orang  lain.  Hal  ini  sangat  dibutuhkan  dalam  kelompok  dan  masyarakat  agar  saling berinteraksi  baik  secara  pribadi  dan  sosial.  Sehingga  dalam  Dalam  kelompok  sangat berhubungan  dengan  kaitannta  peran  pimpinan.  Dimana  pimpinan  sangat  diharapkan mampu  mengontrol  bawahannya.  Bentuk  kepemimpinan  yang  diharapkan  adalah mengatasi masalah keberlangsungan hidup di kelompok. Selain itu komunikasi dua arah sangat diperukan dalam memperkuat dan mencapai cita-cita sesuai tujuan organisasi yang akan  dicapai.  Interaksi  atasan  dan  bawahan  menjadi  komunikasi  interpersonal.  Menurut Mulyana (Abubakar, 2015) menjelaskan komunikasi interpersonal merupakan komunikasi antara orang-orang secara tatap muka yang dapat memungkinkan setiap pesertanya dalam menangkap  reaksi  orang  lain  secara  langsung  baik  verbal  dan  non  verbal.  Dimana komunikasi  interpersonal  sangat  menentukan  keberhasilan  organisasi.  yang  menyangkut hubungan  antara  pimpinan  dan  bawahan  menjadi  faktor  yang  sangat  penting  dalam menjalankan sebuah organisasi.
Interkasi  menjadi  sangat  penting  mengingat  bahwa  organisasi  selama  ini  membutuhkan informasi.  Terutama  dalam  berkomunikasi,  sehingga  dalam  menentukan  efektifnya komunikasi  dalam  organisasi  tergantung  dalam  pencapaian  tujuan  organisasinya.  Dalam menyusun  organisasi  sangat  dibutuhkan  hubungan  yang  saling  melengkapi  dan mempengaruhi  sehingga  metode  yang  dicapai  dapat  mencapai  tujuan  organisasi  yang diharapkan.  Lemahnya  komunikasi  interpersonal  karena  sering  terputusnya  sesuatu  hal
yang diakibatkan kurangnya gesture dan ekpresi yang tidak diketahui, karena komunikasi yang  tidak  langsung.  Kurangnya  feedback  dapat  mengurangi  kedinamisan  percakapan (Barus,  Sari,  &  Khairuddin,  2020).  Sehingga  pada  hakikatnya  pribadi  manusia  dapat dibentuk  dengan  melihat  hasil  integritas  sesama  kelompok  dan  masyarakat.  Dalam organisasi bentuk kepemimpinan menjadi masalah penting dalam keberlangsungan hidup organisasi.  Sebab  kedua  pihak  harus  memiliki  yang  namanya two  way  communications. Interkasi menjadi hal yang sangat esensial dalam kehidupan dimana perlu adanya interaksi yang jelas. Interkasi dapat dilakukan dengan cara sederhana dimana dengan cara komplek. Namun dalam perkembangan teknologi sangat dituntut dimana cara berkomunikasi yang drastis. Interkasi tidak terbatas menjadi salah satu kata-kata yang terucap secara lisan.
Tetapi  harus  dilakukan  dalam  bentuk  interkasi  seperti  senyuman,  anggukan  dalam menjalankan  bentuk  membenarkan  hubungan  kerja  sama  yang  baik  dan  kelompok. DimanaPemimpin  harus  menetapkan  hubungan  interkasi  khusus  yang  dilakukan  secara kelompok yang terkait. Kelompok harus dilakukan dan dapat dipercaya sehingga kedepan mampu  menjaga  keseimbangan  baik  dalam  perhatian,  leader  dan  cenderung  dalam mencapatkan hak-hka khusus.
Pemberian  informasi  memiliki  tujuan  untuk  memotivasi  bawahan  dalam  melaksanakan pekerjaan sesuai dengan instruksi. Cukup kebutuhan informasi yang didapatkan oleh para pengawai dari pimpinan dalam pekerjaan tugas-tugas mereka mempengaruhi kenyamanan dan kepausan pegawai sesuai pekerjaan (Jillyati, Joice, & Victor, 2016). Peran komunikasi kepemimpinan dalam mendukung bawahan serta melaksanakan tugasnya. Proposisi yang dihasilkan harus sesuai dengan interaksi yang dilakukan pimpinan kepada bawahan sesuai dengan  penggunaan  gaya  komunikasi  pimpinan  partisipatif  sesuai  dengan  penyampaian informasi sesuai dengan pesan dalam meningkatkan informasi melalui pesan yang mampu meningkatkan  motivasi  bawahan  dalam  pelayanan  publik.  Gaya  komunikasi  pimpinan sangat  perlu  diterapkan  pada  bawahan  dalam  memberikan  dukungan  penuh  dalam organisasi  pelayanan  demi  mencapai  tujuan  organisasi  dapat  dicapai.  Kemampuan pimpinan  dalam  mengemban  tugas  pimpinan  dan  menjankan  organisasi  berpengarug terhadap keberhasilan pelayanan publik (Emma, Bambang, & Wis, 2015).
Desa  Mustika  Kecamatan  Paguyaman  menjadi  perhatian  peneliti,  disebabkan  adanya model  interaksi  kepala  desa  dan  aparat  dalam  memberikan  pelayanan  masyarakat.  Salah satu persoalan berada pada kepala desa dan aparat desa di Desa Mustika. Hubungan antara kepala  desa  masih  sangat  perlu  ditingkatkan.  Fenomena  yang  terjadi  adalah  salah  satu porses interkasi antara Kepala Desa Mustika dan Aparat Desa Mustika. Bentuk persoalan yang dimaksudkan adalah kepemimpinan Kepala Desa Mustika belum mampu mengayomi para aparat desa selama ini. Salah satu dampak yang ada seperti saat adanya kegiatan desa baik  musyawarah  desa,  penetapan  APBDes  dan  lainnya.  Selain  itu  Pemerintah  Desa Mustika  dalam  menyelenggarakan  layanan  pendidikan,  harus  mampu  mewujudkan pelayanan  yang  sesuai  dengan  komprehensif  yang  sesuai  dengan  budaya,  berdaya  saing dan sejahtera.
Sehingga tugas Kepala Desa Mustika dan Aparat Desa harus meningkatkan ketersediaan layanan  kepada  masyarakat.  Hubungan  interaksi  antara  Kepala  Desa  Mustika  harus diperkuat  dengan  pemberian  informaso  secara  jelas.  Tetapi  kenyataan  harus  pemberian tugas  kepada  aparat  desa.  Pekerjaan  yang  dimaksudkan  harus  sesuai  dengan  kebutuhan informasi  yang  jelas  kepada  aparat  desa.  Kemudian  tugas  harus  sesuai  kenyamanan  dan kepuasan pengawai dalam penyelesaian pekerjaan yang harus diselesaikan. Kepala Desa harus  memberikan  informasi  sesuai  dengan  pemberian  pengawasan,  masukan  serta pengalaman  yang  sesuai  dengan  tugas  dan  perintah  yang  sesuai  kebutuhan  pelaksanaan
pelayanan  diberikan  kepada  masyarakat.  Harus  dilakukan  sesuai  garis  fungsi pengelolaannya pada aparat desa. Sesuai tugas dan pokok masing-masing kebutuhan aparat desa  dalam  melaksanaan  pelayanan.  Sehingga  adapun  tujuan  penelitian  adalah  untuk mengetahui penerapan model interaksi kepala desa dan aparat di Desa Mustika Kecamatan Paguyaman Kabupaten Boalemo.

## 2. Metodologi
Jenis  dan  penelitian  yang  digunakan  adalah  jenis  penelitian  kuantitatif  yang  digunakan untuk mengungkapkan variabel penelitian yang diteliti.  Kemudian pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan deduktif. Permasalahan yang didasarkan pada rumusan masalah yang digkaji dalam penelitian. Sumber penelitian yang digunakan adalah sumber data  primer  data  yang  diperoleh  langsung  melalui  teknik  wawancara  mendalam  kepada Kepala Desa dan Aparat Desa di Desa Mustika. Kemudian teknik pengumpulan data yang digunakan  adalah  observasi  yang  dilakukan  pada  Pemeritah  Desa  Mustika.  Kemudian angket  yang  digunakan  untuk  menjawab  pertanyaan  dari  masalah  yang  diungkapkan. Dokumentasi  digunakan  untuk  menggambarkan  dokumen-dokumen  pendukung  yang berhubungan  dengan  Model  Interkasi  Kepala  Desa  dan  Aparat  Desa  dalam  perspektif leader  member  exchange di  Desa  Mustika  (Pakaya,  2018).  Teknik  analisis  data  yang digunakan  adalah  analisis Ranting  Scale dengan  pendekatan  kuantitatif  yang  hasilnya diinterprestasikan sebagai berikut:
Tabel 1. Intervansi Tabel
Interval Nilai Kualitas Interaksi 30 - 35 Sangat Tinggi 25 – 29 Tinggi 20 – 24 Sedang 15 – 19 Rendah 7 – 14 Sangat Rendah
Sumber data : Pakaya, (2018).

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1 Hasil Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Desa  Mustika  Kecamatan  Paguyaman  dengan  subjek penelitian sebanyak 10 orang. Dimana berasal pada Pemerintah Desa Mustikayang terdiri atas Kepala Desa dan Aparat Desa.

## a. Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  yang  dilakukan  dengan  mengetahui  valid  tidaknya  sebuah  data  untuk memperoleh dari responden. Dari pengambilan data yang dilakukan maka diperoleh data sebagai berikut:

## Tabel 2. Keputusan Hasil Uji Validitas
Item r hitung r tabel α = 0,05; n = 10 Keterangan No. 1 0,979 0,632 Valid No. 2 0,918 0,632 Valid No. 3 0,979 0,632 Valid No. 4 0,889 0,632 Valid No. 5 0,889 0,632 Valid No. 6 0,918 0,632 Valid No. 7 0,979 0,632 Valid
Dari tabel diatas dijelaskan bahwa hasil uji validitas menunjukkan bahwa ternyata  model interaksi Kepala Desa dan Aparat do Desa  Mustika menunjukkan bahwa telah valid dan layak  digunakan dalam  penelitian  karena  nilai  r hitung diketahui  lebih besar  dari  nilai  r tabel yaitu sebesar 0,632.

## b. Hasil Uji Reabilitas
Pengujian  reabilitas  dilakukan  untuk  mengetahui  angket  yang  dibagikan  sudah  sesuai dengan
Bagian  hasil  dan  pembahasan  menyajikan  hasil  penelitian.  Dimana  dasar  pengambilan keputusan  uji  reabilitas  sebagai  data  reabilitas.  Adapun  hasil  uji  reabilitas  yang digambarkan dalam tabel dibawah ini:

## Tabel 3. Hasil Uji Reabilitas
Hasil Uji Reabilitas r tabel 0,972 0,632
Dari hasil uji reabilitas diperoleh nilai alpha sebnayak 0,972 dibandingkan nilai r tabel lebih besar sebanyak 0,632. Artinya item-item pernyataan dapat diketahui model interaksi kepala desa dan aparat di Desa Mustika berdasarkan hasil uji reabilitas dikatakan realibel.

## c. Analisis Data Rating Scale
Data  kepuasan  masyarakat  dalam  penilaian  pelayanan  ditentukan  dari  keberhasilan Pemerintah Desa Mustika dalam mengetahui interkasi antara Kepala Desa Mustika dengan Aparat Desa. Sesuai dengan hasil penelitian digunakan LMX yang terdiri dari 7 item yang dijelaskan sebagai beikut:

## 1) Mengetahui Kepuasan Pimpinan Dengan Aparat Desa.
Tabel 4. Kepuasan Pimpinan Dengan Aparat Desa
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah 1 10% Sedang 1 10% Tinggi 6 60% Sangat Tinggi 2 20^ Jumlah 10 100%
Dari  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  pernyataan  tinggi  dengan  persentase  60% menunjukkan  bahwa  kepuasan  pimpinan  atau  kepala  desa  dengan  aparat  desa  sangat mempengaruhi  interaksi  di  lingkungan  Pemerintah  Desa  Mustika.  Hal  ini  menjelaskan bahwa  interaksi  dalam  melihat  kepuasan  pimpinan  atau  Kepala  Desa  Mustika,  masih banyaknya masyrakat yang menganggap bahwa masyarakat serta aparat desa merasa puas atas kinerja Kepala Desa dalam memberikan komunikasi dengan melalui info yang jelas dan penting. Selain itu, banyak masyarakat yang kurang puas disebabkan karena adanya hal-hal  secara  pribadi  yang  belum  disampaikan  terutama  informasi  di  Desa  Mustika Kecamatan Paguyaman.

## 2) Kebaikan Pimpinan Dengan Aparatnya
Tabel 5. Kebaikan Pimpinan Dengan Aparat
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah Sedang 2 20% Tinggi 6 60% Sangat Tinggi 2 20^ Jumlah 10 100%
Dari  tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  rata-rata  aparat  sangat  berpengaruh  pada  kebaikan kepala desa Mustika dengan aparat desa dalam menentukan interaksi keduanya. Sehingga kedepannya  dapat  memberikan  pelayanan  yang  lebih  maksimal  untuk  keperluan masyarakat di Kantor Desa Mustika.

## 3) Mengetahui Pengakuan Pimpinan Terhadap Potensi Diri Aparat
Tabel 6. Pengakuan Pimpinan Terhadap Potensi Diri Aparat
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah 1 10% Sedang 1 10% Tinggi 6 60% Sangat Tinggi 2 20^ Jumlah 10 100%
Dari  penjelasan  diatas,  sesuai  dengan  data  diperoleh  60%  yang  memberikan  pengakuan kepala  desa  Mustika  sangat  mempengaruhi  dan  memberikan  interaksi  kepada  potensi aparat desa di Kantor Desa Mustika. Sehingga Kepala Desa Mustika sangat memberikan dan menilai potensi diri aparat desa.

## 4) Mengetahui Bantuan Pimpinan Dalam Penyelesaian Masalah
Tabel 7. Bantuan Pimpinan Dalam Penyelesaian Masalah
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah 1 10% Sedang 1 10% Tinggi 4 40% Sangat Tinggi 4 40^
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Jumlah 10 100%
Dari  penjelasan  diatas,  diketahui  bahwa  aparat  desa  dalam  mengatasi  masalah  harus didukung  oleh  peran  Kepala  Desa  Mustika.  Sehingga  interaksi  yang  kuat  dalam memberikan bantuan untuk penyelesaian masalah sangat diperlukan.

## 5) Mengetahui Sikap Pimpinan Terhadap Aparatnya
Tabel 8. Sikap Pimpinan Terhadap Aparat
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah 1 10% Sedang 1 10% Tinggi 4 40% Sangat Tinggi 4 40^ Jumlah 10 100%
Dari penjelasan, diatas diketahui bahwa sikap pimpinan atau Kepala Desa Mustika sangat mempengaruhi interaksi kepada aparat desa di Desa Mustika. Hal laim, menjelaskan bahwa selama ini perlu adanya pembaruan lebih baik artinya sikap yang lebih mendukung dalam pelaksanaan pelayanan yang mendukung pada aparat desa.

## 6) Mengetahui Dukungan Aparat Terhadap Pimpinannya

## Tabel 9. Dukungan Aparat Terhadap Pimpinan
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah - - Sedang 2 20% Tinggi 6 60% Sangat Tinggi 2 20^ Jumlah 10 100%
Berdasarkan hasil tabel diatas menjelaskan bahwa selama ini kebutuhan Kepala Desa dari aparat yang harus mendukung semua keputusan Kepala Desa Mustika. Agar pelaksanaan pelayanan di Kantor Desa Mustika dapat berjalan dengan baik.

## 7) Hubungan Kerja Pimpinan Dengan Aparatnya
Tabel 10. Hubungan Kerja Pimpinan Dengan Aparat
Pernyataan Frekuensi Presentasi (%) Sangat Rendah - - Rendah 1 10% Sedang 1 10% Tinggi 6 60% Sangat Tinggi 2 20^ Jumlah 10 100%
Berdasarkan hasil tabel diatas menjelaskan bahwa dalam memberikan interaksi yang baik, maka  hubungan  kerja  kepala  desa  dengan  aparat  sangat  mendukung  dalam  pelaksanaan kegiatan  pelayanan  kepada  masyarakat.  Sehingga  kedepan  sangat  perlu  diperhatikan hubungan  yang  baik  antara  Kepala  Desa  Mustika  dengan  aparat  desa  di  Kantor  Desa Mustika.

## 3.2 Pembahasan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  model  interaksi  Kepala  Desa  Mustika  dengan aparat desa di Desa Mustika Kecamatan Paguyaman Kabupaten Boalemo. Hasil penelitian ini  didiskusikan  dengan  teori  skala  interpresentasi  sesuai  dengan  tabel  11,  teori  skala interpresentasi.

## Tabel 11. Hasil Interpresentasi Kepala Desa Mustika Kepada Aparat Desa
No Model Interaksi Jumlah Skala Kategori 1 Bantuan pimpinan dalam menyelesaikan masalah 41 Sangat Tinggi 2 Sikap pimpinan terhadap aparat 41 Sangat Tinggi 3 Kebaikan pimpinan dengan aparatnya 40 Sangat Tinggi 4 Dukungan aparat terhadao pimpinannya 40 Sangat Tinggi 5 Kepuasan pimpinan dengan aparat 39 Tinggi 6 Pengakuan pimpinan terhadap potensi diri aparat 39 Tinggi 7 Hubungan kerja pimpinan dengan aparat 39 Tinggi
Dalam Pemerintah Desa Mustika sangat dituntut interaksi yang baik antara Kepala Desa Mustika  dengan  aparatnya  sehingga  sangat  dibutuhkan  sehingga  dalam  menjalankan pemerintahan  desa.  Kepala  Desa  Mustika  dituntut  agar  mampu  berperan  sebagai  motor pengerak dalam menjalankan Pemerintahan. Selain itu sangat dibutuhkan bantuan aparat desa  sebagai  bagian  dari  struktur  organisasi  Pemerintah  Desa  Mustika.  Selain  itu  aparat desa mampu sebagai motor pengerak penbangunan, karena aparat desa sangat bersentuhan langsung  dengan  masyarakat  sehingag  akan  lebih  memahami  keadaan  dan  kondisi masyarakat. Sehingga interaksi yang intens antara Kepala Desa Mustika dengan aparat desa Mustika dalam menjalankan birokrasi Pemerintah di tingkat desa yang berkualitas.
Hal  ini  seudah  dijeskan  oleh  Grean  &  Bean  (Pakaya,  2018) yang menyatakan  pimpinan seharusnya  menciptakan  hubungan  khususs  semua  pengikut,  yang  menawarkan  setiap pengikut dalam  melihat  peluang untuk menerima  peran  dan  tanggung  jawab baru dalam memupuk pertukaran kualitas yang tinggi dengan pengikut mereka. Teori Leader Mender Exchange  (LMX) dalam  hal  mendeskripsikan  gambaran  Kepala  Desa  Mustika  dalam menerapkan  model  interaksi  dengan  aparat  desa  dari  hasil  uji  validitas    dengan  jumlah responden 10 orang. Dengan mengajukan 7 pernyataan hasil ini menjelaskan bahwa semua item pernyataan yang diberikan dengan hasil yang valid terbukti. dimana nilai r hitung lebih besar r tabel. . Dinyatakan valid yang dinyatakan layak digunakan nilai r tabel sebesar > 0,632.

## 4. Simpulan
Dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan  di  atas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  model interaksi  Kepala  Desa  Mustika  dengan  aparat  desa  di  Desa  Mustika  dalam  perspektif Leader  Member  Exchange dikategorikan  sangat  tinggi  ditunjukkan  oleh  50%  menilai
sangat tinggi, 30% menilai tinggi,10% menilai sedang dan 10% menilai rendah dari 7 item LMX yang digunakan dalam penelitian. Pelaksanaan pemerintahan di tingkat Desa Mustika dimana interaksi sangat diperlukan antara Kepala Desa Mustika dengan aparat desa di Desa Mustika  dapat  dipertahankan  kemudian  sangat  perlu  ditingkatkan  dengan  menyesuaikan kondisi yang ada secara konsisten dan dinamis.

## Daftar Pustaka
Abubakar,  F.  2015.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  antara  Dosen  dan  Mahasiswa Terhadap Motivasi Belajar dan Prestasi Akademik Mahasiswa. Jurnal Pekommas ,
18 (1), 53-62.
Barus,  K.  R.,  Sari,  D.  S.,  &  Khairuddin.  2020.  Komunikasi  Interpersonal  Tenaga  Kerja Indonesia  dan  Anak. Journal  of  Education,  Humaniora  and  Social  Sciences (JEHSS) , 3 (2), 369-376.
Emma,  D.,  Bambang,  D.  P.,  &  Wis,  D.  2015.  Peran  Komunikasi  Pimpinan  Terhadap Bawahan  Dalam  Meningkatkan  Pelayanan  Prima  (Studi  Pada  Badan  Pelayanan Perizinan Terpadu  Banjarbaru Provinsi Kalimantan Selatan). Wacana , 18 (1), 31- 40.
Jillyati,  S.  L.,  Joice,  L.,  &  Victor.  2016.  Analysis  Of  The  Role  Of  Supervisor  And Subordinate Interaction Quality Of Organizational Citizenship Behavior Based On Employee Perceptions Dinas Pendidikan Nasional Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 16 (4), 864-870.
Pakaya,  A.  2018.  Model  Interaksi  Kepala  Desa  dan  Aparat  di  Desa  Mustika  Kecamatan Paguyaman Kabupaten Boalemo (Periode Kepemimpinan 2010 - 2015). Skripsi .