## Perencanaan Strategi dan Kebijakan untuk Mengukur Keselarasan TI dengan Bisnis Menggunakan SAMM
M I Mutakin 1 , I D Sumitra 2
1,2 Jurusan Magister Sistem Informasi UNIKOM Jl. Dipati Ukur No. 112-116, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
1 iqbal.75118013@mahasiswa.unikom.ac.id
Abstrak. CV. Adiwarna Tunggal Jaya merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang distribusi barang keperluan sehari – hari. Produk yang didistribusikan antara lain tisu, popok, sabun, dll. Investasi TI mulai dipandang sebagai investasi yang strategis oleh CV. Adiwarna Tunggal Jaya. Karena sebelumnya belum pernah dilakukan pengukuran keselarasan TI dan bisnis, pihak manajemen kesulitan untuk memastikan strategi TI yang dijalankan di perusahaan sudah sesuai dengan strategi bisnisnya atau belum Penelitian ini  akan  membahas  tentang  cara  mengukur  tingkat  kematangan  berdasarkan  model  yang  dibuat  oleh  Luftman  yaitu Strategic Alignment Maturity Model (SAMM) agar dapat membantu CV. Adiwarna Tunggal Jaya mengetahui tingkat kematangan keselarasan strateginya sehingga tindakan perbaikan yang lebih baik dapat dilaksanakan. Tingkat kematangan keselarasan yang terdapat di CV. Adiwarna  Tunggal  Jaya  adalah  pada  level  2  dengan  skor  2,14.  Strategi  yang  dibuat  agar  kematangan  bisa  naik  menjadi  level  3. Kebijakan yang dibuat berjumlah 27 poin.
Kata kunci: SAMM, Strategic Alignment Maturity Model, Kebijakan, Strategi.
Abstract . CV. Adiwarna Tunggal Jaya is a company engaged in the distribution of daily necessities. Products distributed include wipes, diapers, soap, etc. IT investment is starting to be seen as a strategic investment by CV. Adiwarna Tunggal Jaya. Because the IT and business alignment measurement has never been done before, the management has difficulty ensuring that the IT strategy implemented in the company is in accordance with its business strategy or not. This research will discuss how to measure maturity level based on the model created by Luftman, namely the Strategic Alignment Maturity Model (SAMM) in order to help CV. Adiwarna Tunggal Jaya knows the maturity level of its strategic alignment so that better corrective actions can be implemented. The level of maturity of the alignment contained in the CV. Adiwarna Tunggal Jaya is at level 2 with a score of 2.14. The strategy made so that maturity can be increased to level 3. The policies made totaled 27 points.
Keyword : SAMM, Strategic Alingment Maturity Model, Policy, Strategy

## I. P ENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Masalah
CV. Adiwarna Tunggal Jaya merupakan sebuah perusahaan yang  bergerak  dibidang  distribusi  barang  keperluan  sehari  – hari. Produk yang didistribusikan antara lain tisu, popok, sabun, dll.  Tantangan  yang  muncul  baik  dari  dalam  maupun  luar membuat perusahaan dituntut untuk merubah strategi maupun cara  operasi  agar  persaingan  antar  perusahaan  dibidang  yang sama bisa bertahan.
Melihat pentingnya peran TI pada bisnis, investasi TI mulai dipandang sebagai investasi yang strategis oleh CV. Adiwarna Tunggal  Jaya.  Karena  sebelumnya  belum  pernah  dilakukan pengukuran  keselarasan  TI  dan  bisnis,  pihak  manajemen kesulitan  untuk  memastikan  strategi  TI  yang  dijalankan  di perusahaan sudah sesuai dengan strategi bisnisnya atau belum.
Saat ini kebijakan TI yang terjadi di CV. Adiwarna Tunggal Jaya  masih  bersifat  hanya  dilakukan  berdasarkan  kebutuhan saat  itu  dengan  tanpa  memperhatikan  kebutuhan  unit  bisnis
lainnya.  Informasi  level  keselarasan  dapat  dijadikan  sebagai landasan  dalam  membuat  kebijakan  agar  kinerja  perusahaan lebih  baik.  Selain  itu  pihak  manajemen  dapat  mengetahui gambaran mengenai strategi perusahaannya.
Penelitian ini akan membahas tentang cara mengukur tingkat kematangan berdasarkan model yang dibuat oleh Luftman yaitu Strategic  Alignment  Maturity  Model (SAMM)  agar  dapat membantu  CV.  Adiwarna  Tunggal  Jaya  mengetahui  tingkat kematangan  keselarasan  strateginya  sehingga  tindakan perbaikan  yang  lebih  baik  dapat  dilaksanakan.  Metode  ini dipilih  karena  perusahaan  hanya  membutuhkan  sudah  sejauh mana strategi TI yang dilakukan oleh CV. Adiwarna Tunggal Jaya selaras dengan strategi bisnisnya. Selain itu keenam aspek penilaian  SAMM  sudah  cukup  bagi  manajemen  untuk mengetahui posisinya saat ini.

## B. Tinjauan Pusataka
Luftman  memperkenalkan  model  yang  dapat  mengukur kematangan  dari  keselarasan  yang  diberi  nama Strategic Alignment  Maturity  Model (SAMM),  SAMM  itu  sendiri merupakan  hasil  pengembangan  dari  SAM  yang  dibuat  oleh Henderson  dan  Venkatraman  serta  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh Luftman tentang faktor penghambat ( inhibitor ) dan pendorong ( enabler ) [1]. SAMM memiliki enam kriteria atau area kematangan keselarasan yaitu:
1. Kriteria Komunikasi ( Communication )
2. Kriteria Kompetensi dan Pengukuran Nilai
( Competency/Value Measurement )
3. Kriteria Tata Kelola ( Governance )
4. Kriteria Kemitraan ( Partnership )
5. Kriteria  Ruang  Lingkup  dan  Arsitektur  ( Scope  and Architecture )
6. Kriteria Keterampilan ( Skills )
Keselarasan  strategis  menunjukan  strategi  TI  bisa  sesuai dengan  strategi  bisnis  dan  strategi  bisnis  bisa  sesuai  dengan strategi  TI.    Menurut  Luftman  informasi  mengenai  kondisi terkini  dari  keselarasan  strategi  perusahaan  serta  identifikasi dari apa saja perbaikan yang dapat dilakukan oleh perusahaan bisa  didapatkan  dengan  cara  mengukur  tingkat  kematangan keselarasan  dari  perusahaan  itu  sendiri  [2].  Gambar  1 mengilustrasikan tingkat kematangan strategis yang terdiri dari lima tingkatan, yaitu:
1. Proses  dimulai  ( Initial/Adhoc  process )  merupakan tingkatan  paling  rendah  dari  kematangan  keselarasan. Keselarasan  strategi  sangat  sulit  dicapai  bagi perusahaan yang berada pada tingkat ini.
2. Proses  dikerjakan  ( Committed  process )  menyatakan bahwa  organisasi  memulai  untuk  mematangkan keselarasan strateginya. TI juga sudah mulai dianggap sebagai asset. Keselarasan strategi pada tingkat ini sulit tercapai namun lebih baik daripada tingkat sebelumnya.
3. Proses  ditetapkan  ( Established  process )  ditandakan dengan terbentuknya pemahaman antara TI dan bisnis. Unit  bisnis  memandang  TI  sebagai  aset  penting. Perpindahan karir sudah mulai dilakukan. Pimpinan unit membutuhkan keterampilan yang menguasai bisnis dan TI.
4. Proses diperbaiki/ diatur ( Improved/Managed process ) menyatakan  bahwa  perusahaan  sudah  melakukan penyelarasan  strategis,  pemahaman  mengenai  bisnis oleh TI ataupun TI oleh bisnis sudah jauh lebih baik, TI
muncul sebagai nilai asset dan sudah mengambil bagian dalam pengambilan keputusan.
5. Proses optimal ( Optimized process ) menyatakan bahwa keselarasan  bisnis  dan  TI  sudah  dioptimalkan  dan dilaksanakan diseluruh organisasi. Hubungan antara TI dan bisnis sangat efektif. Perencanaan strategis TI sudah terintegrasi diseluruh organisasi.
Gambar 1. Tingkat kematangan keselarasan strategi
SWOT  ( Strengths,  Weakness,  Opportunities,  Threats ) merupakan suatu metode yang dapat memperlihatkan kondisi perusahaan saat ini melalui faktor internal dan eksternal. Dari swot  ini  pula  berbagai  strategi  bisa  muncul  dengan menggabungkan masing – masing dari matrixnya.
1. Strengths (Kekuatan)  didapatkan  dari  kondisi  internal perusahaan yang menjadi kekuatan dari perusahaan itu sendiri.
2. Weakness (Kelemahan) didapatkan dari kondisi internal perusahaan yang menjadi kelemahan dari perusahaan itu sendiri.
3. Opportunities (Peluang)  didapatkan  dengan  cara menganalisa  berbagai  peluang  yang  muncul  diluar perusahaan itu sendiri.
4. Threats (Ancaman) didapatkan dengan cara menganalisa  berbagai  ancaman  yang  akan  atau  yang sudah muncul diluar perusahaan itu sendiri.
Tingkat 5 Optimized process Tingkat 4 Improved/Manage d process Tingkat 3 Established process Tingkat 2 Committed process Tingkat 1 Initial Process

## II. M ETODOLOGI P ENELITIAN

## A. Tahapan Penelitian
Penelitian ini dibuat dengan cara melakukan berbagai tahap. Tahapan tersebut akan digambarkan oleh gambar2.
Gambar 2. Tahapan penelitian
1. Perumusan  masalah  merupakan  langkah  awal  dari penelitian  ini  agar  dapat  difokuskan  kedalam permasalahan yang terjadi.
2. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  studi  terhadap literatur dan penelitian sebelumnya. Analisis hubungan TI dengan bisnis dan analisis faktor enable dan inhibitor juga dilakukan pada tahap ini.
3. Pengolahan  dan  analisis  data  merupakan  lanjutan  dari tahap  sebelumnya  yaitu  dengan  mengukur  tingkat kematangan yang terjadi di perusahaan saat ini, analisis faktor enable dan inhibitor pada  perusahaan,  serta analisis swot.
4. Perancangan solusi dilakukan dengan membuat strategi dan  kebijakan  berdasarkan  tingkat  kematangan  yang diinginkan oleh perusahaan.
5. Kesimpulan didapatkan berdasarkan tahapan - tahapan sebelumnya

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Pengukuran Tingkat Kematangan Keselarasan
Tingkat kematangan keselarasan TI dan bisnis didapatkan berdasarkan analisis hasil kuesioner menurut SAMM.
Tabel 1. Tingkat kematangan kriteria komunikasi
Kriteria Komunikasi (COM) No. Pertanyaan Skor Tingkat Label 1 Pemahaman TI terhadap bisnis 2 2 COM1 2 Pemahaman unit bisnis terhadap TI 2,56 2 COM2 3 Lingkungan kerja dalam dan lintas unit 2,11 2 COM3 4 Kekakuan dari protokol 2,11 2 COM4 5 Berbagi pengetahuan 2 2 COM5 6 Efektivitas dari peran penghubung 1,78 1 COM6 Skor pada Kriteria Komunikasi 2,09 2

## Tabel 2. Tingkat kematangan kriteria kompetensi dan
pengukuran nilai Kriteria Komponen Kompetensi dan Pengukuran Nilai (CVM) No. Pertanyaan Skor Tingkat Label 1 Pengukuran TI 2,11 2 CVM1 2 Pengukuran bisnis 3,00 3 CVM2 3 Pengukuran TI dan bisnis 1,67 1 CVM3 4 Service level agreement 2,11 2 CVM4 5 Benchmarking 1,11 1 CVM5 6 Penilaian formal 1,89 1 CVM6 7 Perbaikan terus menerus 2,11 2 CVM7 Skor pada Kriteria Manfaat dan Kompetensi 2,00 2

## Tabel 3. Tingkat kematangan kriteria tata kelola
Kriteria Tata Kelola (GOV) No. Pertanyaan Skor Tingkat Label 1 Pembuatan rencana strategi bisnis 1,56 1 GOV1 2 Pembuatan rencana strategi TI 2,44 2 GOV2 3 Struktur Organisasi 1,00 1 GOV3 4 Kontrol anggaran 1,78 1 GOV4 5 Pengelolaan investasi TI 2,22 2 GOV5 6 Komite pengarah 2,11 2 GOV6 7 Penentuan prioritas 2,89 2 GOV7 Skor pada Kriteria Tata Kelola 2,00 2

## Tabel 4. Tingkat kematangan kriteria kemitraan
Kriteria Kemitraan (PAR) No. Pertanyaan Skor Tingkat Label 1 Persepsi bisnis terhadap nilai TI 2,44 2 PAR1 2 Peran unit TI dalam pembuatan rencana strategi bisnis 2,44 2 PAR2 3 Tujuan bersama, resiko, bonus/ pinalti 1,33 1 PAR3 4 Pengelolaan hubungan 2,44 2 PAR4 5 Gaya relasi atau kepercayaan 2,33 2 PAR5 6 Sponsor bisnis 2,33 2 PAR6 Tahap 5 Kesimpulan Penentuan Kesimpulan Tahap 4 Perancangan Solusi
Pembuatan usulan kebijakan ( policy ) Pembuatan strategi untuk perbaikan tingkat kematangan Tahap 3 Pengolahan dan Analisis Data Mengukur tingkat kematangan TI dengan
bisnis Analisis faktor enable dan inhibitor pada perusahaan Analisis SWOT Tahap 2 Pengumpulan Data
Studi Literatur Analisis hubungan TI dengan bisnis
Analisis faktor enable dan inhibitor Tahap 1 Perumusan Masalah
Skor pada Kriteria Kemitraan 2,22 2
Tabel 5. Tingkat kematangan kriteria ruang lingkup dan
arsitektur Kriteria Ruang Lingkup dan Arsitektur (SAR) No. Pertanyaan Skor Tingkat Label 1 Ruang Lingkup 1,56 1 SAR1 2 Kepatuhan terhadap standar 2,11 2 SAR2 3 Integrasi arsitektur 2,00 2 SAR3 4 Fleksibilitas arsitektur 2,44 2 SAR4 5 Kemampuan menggunakan teknologi baru 2,67 2 SAR5 Skor pada Kriteria Ruang dan Arsitektur 2,16 2

## Tabel 6. Tingkat kematangan kriteria keterampilan
Kriteria Keterampilan (SKI) No. Pertanyaan Skor Tingkat Label 1 Inovasi dan kemandirian 2,67 2 SKI1 2 Peran dan wewenang kekuasaan 2,78 2 SKI2 3 Gaya Manajemen 3,00 3 SKI3 4 Kesiapan menghadapi perubahan 2,67 2 SKI4 5 Mutasi karir 1,22 1 SKI5 6 Lingkungan social, politik, dan relasi 2,11 2 SKI6 7 Perekrutan 2,22 2 SKI7 Skor pada Kriteria Keterampilan 2,38 2

## Tabel 7. Tingkat kematangan keseluruhan
No Area Nilai Kematangan Tingkat Kematangan 1 Kriteria Komunikasi 2,09 2 2 Kriteria Kompetensi dan Pengukuran Nilai/Manfaat 2,00 2 3 Kriteria Tata Kelola 2,00 2 4 Kriteria Kemitraan 2,22 2 5 Kriteria Ruang Lingkup dan Arsitektur 2,16 2 6 Kriteria Keterampilan 2,38 2 Nilai Kematangan Keselarasan Organisasi 2,14 2
Tingkat kematangan keselarasan yang terjadi di perusahaan adalah  pada  level  2.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  TI  masih dianggap  sebagai  penunjang  kebutuhan  operasional  sehari  – hari saja.

## B. Faktor Penghambat dan Pemicu Keselarasan Organisasi
Setelah sebelumnya didapatkan tingkat kematangan di CV. Adiwarna  Tunggal  Jaya  yang  hasilnya  adalah  tingkat  2, selanjutnya  adalah  memetakan  faktor  yang  akan  menjadi penghambat  dan  pendukung  di  CV.  Adiwarna  Tunggal  Jaya. Faktor  penghambat  ( inhibitor )  didapatkan  dari  hasil  tingkat kematangan  yang  nilainya  dibawah  level  kematangan perusahaan itu sendiri. Terdapat 10 atribut yang menjadi faktor penghambat ( inhibitor ) pada CV. Adiwarna Tunggal Jaya.
Tabel 8. Pemetaan faktor penghambat dan pemicu di perusahaan
No.
Penghambat ( inhibitor ) Pemicu ( enabler ) 1 Tidak adanya peran penghubung yang mempunyai kemampuan TI dan bisnis Membuat peran penghubung yang memiliki kemampuan lebih dibidang TI dan bisnis. Penghubung berasal dari Wakil Direktur bagian Informasi 2 Tidak adanya pengukuran manfaat TI dengan bisnis
Membuat tim yang dikepalai oleh komite pengarah dengan fungsi mengukur manfaat TI terhadap bisnis 3 Tidak pernah dilakukannya benchmarking pengelolaan TI secara formal Melakukan pembandingan ( benchmarking) secara formal terhadap manajemen TI 4 Tidak terdapatnya proses penilaian pada investasi TI Melakukan penilaian pada investasi TI dan dilakukan evaluasi secara rutin kemudian menindaklanjuti hasilnya. 5 Tidak dilibatkannya pihak TI dalam perencanaan strategi bisnis Setiap perencanaan bisnis dibuat secara formal dengan melibatkan beberapa unit bisnis dan TI 6 Tidak terdapatnya manajer informasi pada struktur perusahaan Membentuk manajer informasi yang bertanggung jawab kepada manajer operasional. 7 Aktivitas pengelolaan anggaran TI yang hanya berdasarkan kebutuhan saat itu juga Membuat rancangan pada pengeluaran proyek TI dan mengarahkan proyek TI pada arah investasi 8 Resiko ditanggung oleh TI namun tidak mendapatkan bagian dari bonus Unit TI maupun organisasi sama – sama menerima resiko dan bonus/ insentif yang berimbang 9 Ruang lingkup divisi TI hanya mendukung kegiatan perkantoran tradisional (office, email, keuangan) Memperluas ruang lingkup divisi TI menjadi pendukung terjadinya perubahan proses bisnis 10 Tidak pernah terjadinya mutasi /pertukaran karir ( career crosover ) Melakukan pelatihan terhadap wewenang antar divisi agar karyawan siap jika diperlukan perpindahan posisi

## C. Peningkatan Tingkat Kematangan Keselarasan
Setelah  sebelumnya  didapatkan  tingkat  kematangan keselarasan pada CV. Adiwarna Tunggal Jaya, maka langkah selanjutnya  adalah  meningkatkan  tingkat  kematangan  sesuai dengan kemampuan perusahaan.
Gambar 3. Pemetaan tingkat kematangan kriteria komunikasi
Gambar 4. Pemetaan tingkat kematangan kriteria kompetensi dan pengukuran nilai
Gambar 5. Pemetaan tingkat kematangan kriteria tata kelola
Gambar 6. Pemetaan tingkat kematangan kriteria kemitraan
Gambar 7. Pemetaan tingkat kematangan kriteria ruang lingkup dan arsitektur
Gambar 8. Pemetaan tingkat kematangan kriteria keterampilan
Gambar 9. Pemetaan Kematangan Keseluruhan area
Setelah  sebelumnya  didapatkan  pemetaan  tingkat kematangan perusahaan pada saat ini dan tingkat kematangan yang  diharapkan  oleh  perusahaan,  maka  selanjutnya  adalah membuat strategi  agar  tingkat  kematangan perusahaan  sesuai dengan yang diharapkan.
Tabel 9. Strategi untuk mencapai sasaran
No Kode Atribut Peningkatan Strategi 1 COM01 2 ke 3 Memberikan pemahaman strategi bisnis perusahaan kepada unit TI 2 COM02 2 ke 3 Mengkomunikasikan pemahaman tentang TI kepada unit bisnis 3 COM03 2 ke 3 Membuat lingkungan kerja yang sesuai untuk proses belajar sehingga bisa berkembang 4 COM04 2 ke 3
Menghilangkan protokol command and control pada seluruh divisi 5 COM05 2 ke 3
Membuat KMS ( Knowledge Management System ) dan disosialisasikan secara jelas
6 COM06 1 ke 3 Membuat pihak yang memiliki kemampuan bisnis dan juga TI. Penghubung bisa berasal dari Wakil Direktur Bagian
Informasi
7 CVM01 2 ke 3 Melakukan evaluasi terhadap manfaat TI 8 CVM02 3 ke 3 Melakukan pengukuran KPI ( Key Performance Indicator ) pada persfektif keuangan secara berkala 9 CVM03 1 ke 3 Membuat tim yang bertugas mengukur kinerja bisnis dan TI lalu membandingkannya 10 CVM04 2 ke 3 Membuat SLA di seluruh unit 11 CVM05 1 ke 3
Melakukan benchmarking yang berkesinambungan 12 CVM06 1 ke 3 Melakukan evaluasi secara rutin lalu hasilnya ditindaklanjuti 13 CVM07 2 ke 3 Melakukan perbaikan secara terus menerus dan memperkenalkan efektivitasnya 14 GOV01 1 ke 3 Membuat perencanaan bisnis yang formal dengan melibatkan unit TI 15 GOV02 2 ke 3 Membuat perencanaan TI secara formal dan melibatkan unit bisnis 16 GOV03 1 ke 3 Membuat satu jabatan baru yaitu Wakil direktur bagian Informasi 17 GOV04 1 ke 3 Perancangan proyek TI diarahkan pada arah investasi 18 GOV05 2 ke 3 Menyusun rencana investasi TI jangka panjang 19 GOV06 2 ke 3 Membentuk komite pengarah dengan tugas membuat dan memastikan manfaat TI 20 GOV07 2 ke 3 Prioritas harus ditentukan bersama dan responsif terhadap permasalahan yang ada 21 PAR01 2 ke 3 TI adalah asset
perusahaan sehingga cara pandang bisnis harus diubah 22 PAR02 2 ke 3 TI harus menjadi salah satu pendorong unit bisnis 23 PAR03 1 ke 3 Risk and reward yang diterima unit bisnis maupun TI harus seimbang 24 PAR04 2 ke 3 Membuat program yang dapat mengelola hubungan baik antara unit bisnis dan unit TI 25 PAR 05 2 ke 3 Hubungan yang baik antara unit bisnis dan unit TI harus dijalin 26 PAR06 2 ke 3 Setiap proyek TI yang dijalankan oleh perusahaan harus didukung oleh pihak unit bisnis 27 SAR01 1 ke 3 Ruang lingkup divisi TI diperluas agar dapat mendukung terjadinya proses bisnis yang lebih baik 28 SAR02 2 ke 3 Membuat standarisasi dan seluruh karyawan mematuhinya 29 SAR03 2 ke 3 Integrasi dilakukan di seluruh organisasi 30 SAR04 2 ke 3 Manajemen teknologi dibuat dengan memperhatikan kondisi saat ini namun juga harus fleksibel terhadap perubahan 31 SAR05 2 ke 3 Teknologi baru harus dipahami oleh para pimpinan 32 SKI01 2 ke 3 Para pimpinan membuat lingkungan yang dapat menciptakan inovasi dan kemandirian 33 SKI02 2 ke 3 Melakukan kontrol antar divisi dengan mendapatkan masukan unit TI 34 SKI03 3 ke 3 Pimpinan terus secara aktif mengkomunikasikan tujuan/ hasil yang ingin dicapai oleh perusahaan 35 SKI04 2 ke 3 Membuat rancangan pada seluruh divisi akan terjadinya tuntutan perubahan 36 SKI05 1 ke 3 Memastikan tugas dan wewenang setiap divisi dipahami oleh karyawan sehingga siap jika diperlukan perpindahan divisi 37 SKI06 2 ke 3 Menumbuhkan kepercayaan antara unit bisnis dan TI 38 SKI07 2 ke 3 Perekrutan harus mempertimbangkan kemampuan bisnis dan TI

## D. Analisis SWOT
Pendekatan  analisis  SWOT  yang  dilakukan  di  CV. Adiwarna  Tunggal  Jaya  menggunakan  cara  menganalisis lingkungan internal dan eksternal dari hasil keselarasan.
Faktor Internal Faktor Eksternal Kekuatan ( Strength ) Kelemahan ( Weakness ) a. Top management sudah  mulai  sadar akan pentingnya penerapan TI b. TI sudah mulai dianggap sebagai asset organisasi c. Memiliki anggaran untuk proyek TI a. Terbatasnya ketersediaan  data  dan informasi karena knowledge sharing tidak  terstruktur  dan tidak ada dokumentasinya b. Penggunaan  dokumen secara  manual  masih cukup besar c. Jumlah  dan  kualitas unit TI masih kurang d. Tidak  ada  pelatihan ( training) secara formal Peluang ( Opportunity ) Strategi  SO  ( Strength  - Opportunity ) Strategi  WO  ( Weakness - Opportunity )
a. Besarnya jumlah penduduk di Indonesia b. Masyarakat Indonesia semakin banyak yang berbelanja online c. Infrastruktur untuk pengiriman barang sudah semakin baik a. Membangun sebuah platform untuk menjual barang secara online b. Meningkatkan promosi dan menjaga supply chain dengan memaksimalkan jaringan distribusi di berbagai daerah
a. Melakukan pengembangan intranet b. Meningkatkan jumlah
dan kualitas SDM TI melalui perekrutan atau pelatihan c. Memanfaatkan SI/TI dalam proses penyediaan dokumen
Ancaman ( Threat ) Strategi  ST  ( Strength  - Threat ) Strategi  WT  ( Weakness - Threat )
a. Kebijakan pemerintah terkait penanganan Covid-19 b. Banyaknya pesaing
dibidang yang sama c. Penyalahgunaan SI/TI a. Memanfaatkan SI/TI dalam menginformasikan jika ada keterlambatan dalam pengiriman kepada konsumen b. Melakukan promosi dengan memanfaatkan SI/TI a. Mengembangkan dan memanfaatkan intranet untuk melakukan kordinasi dengan bagian pengiriman b. Meningkatkan kemampuan SDM dalam menggunakan SI/TI

## Gambar 10. Matrix SWOT
Beberapa  strategi  yang  dapat  digunakan  oleh  perusahaan dari hasil SWOT adalah:
1. Membangun sebuah platform untuk menjual barang secara online.
2. Meningkatkan  promosi  dengan  memanfaatkan  SI/TI  dan mengelola supply chain dengan cara yaitu memaksimalkan jaringan distribusi perusahaan ke berbagai daerah.
3. Memanfaatkan  SI/TI  dalam  menginformasikan  jika  ada keterlambatan dalam pengiriman kepada konsumen.
4. Melakukan pengembangan intranet.
5. Meningkatkan  jumlah  dan  kualitas  SDM  TI  melalui perekrutan atau pelatihan.
6. Memanfaatkan SI/TI dalam proses penyediaan dokumen.

## E. Usulan Kebijakan
Berdasarkan  hasil  dari  analisis  tingkat  kematangan keselarasan,  pemetaan  faktor  penghambat  dan  pemicu keselarasan,  dirumuskannya  strategi  untuk  meningkatkan tingkat  kematangannya,  serta  analisis  SWOT,  dibuatlah kebijakan  ( policy )  yang  mengatur  agar  seluruh stakeholder mematuhinya sehingga keselarasan TI dan bisnis yang terdapat di  CV.  Adiwarna  Tunggal  Jaya  dapat  tercapai  dan  tidak menurunkan tingkat kematangannya di masa depan.
1. Usulan kebijakan area komunikasi
a. Seluruh  karyawan  wajib  menggunakan  KMS ( Knowledge  Management  System )  yang  sudah  dibuat oleh Bagian IT.
b. Wakil Direktur Bagian
Informasi wajib mensosialisasikan  cara  penggunaan  KMS  ( Knowledge Management System ) kepada seluruh karyawan.
2. Usulan kebijakan area kompetensi dan pengukuran nilai
a. Membentuk  Komite  Pengarah  ( Steering  Committee ) yang diketuai oleh Direktur dan beranggotakan seluruh Wakil Direktur.
b. Komite  pengarah  ( Steering  Committee )  wajib melaksanakan  evaluasi  serta  benchmarking  terhadap manfaat TI, kinerja TI, dan pengelolaan TI setiap tahun.
3. Usulan kebijakan area tata kelola
a. Komite  Pengarah  (Steering  Committee)  dan  seluruh Kepala Bagian wajib melaksanakan rapat strategis yang diadakan oleh perusahaan setiap tahun.
4. Usulan kebijakan area kemitraan
a. Komite  pengarah  (Steering  Committee)  membentuk program untuk mengelola hubungan seluruh divisi.
5. Usulan kebijakan area ruang lingkup dan arsitektur
a. Divisi  TI  membuat  sistem  intranet  yang  terintegrasi antar divisi.
b. Seluruh  karyawan  wajib  menggunakan  sistem  intranet yang dibuat oleh divisi TI.
6. Usulan kebijakan area keterampilan
a. Komite  pengarah  (Steering  Committee)  membentuk program  pelatihan  untuk  perubahan  karir  (career crosover) antar divisi.
b. Setiap  tahun  mengirim  karyawan  potensial  untuk melakukan  pelatihan  akan  teknologi  baru  atau teknologi yang akan dipakai oleh perusahaan.
7. Usulan kebijakan secara umum
a. Kepala Bagian IT bertanggung jawab terhadap seluruh infrastruktur  yang  berada  di  perusahaan.  Tidak diijinkan  untuk  menambah,  merubah,  meniru  atau melampirkan sesuatu kedalam infrastruktur TI tanpa persetujuan tertulis dari Kepala Bagian IT.
b. Menginformasikan atau melaporkan segala kelemahan  yang  didapatkan  dari  penggunaan  sistem TI perusahaan kepada Kepala Bagian IT.
c. Melaporkan  atau  menginformasikan  kepada  Kepala Bagian IT terhadap kemungkinan adanya pelanggaran atau penyalahgunaan sistem TI.
d. Pengaksesan data ataupun informasi hanya untuk yang sudah  memiliki  hak  secara  sah  dan  legal  atau  yang dapat  diakses  oleh  publik  atau  yang  sudah  memiliki izin  untuk  mengakses.  Izin  diberikan  hanya  untuk memakai komputer disiapkan atau hanya untuk tujuan khusus  yang  persetujuannya  sudah  dikeluarkan  oleh Kepala Bagian IT.
e. User  atau  pengguna  yang  telah  memiliki  izin  dari Kepala  Bagian  IT,  diwajibkan  untuk  selalu  menjaga kerahasiaan dari seluruh otentikasi dan selalu menjaga dari  pihak  yang  tidak  berwenang.  Seluruh  aktifitas dari penggunaan akun menjadi tanggung jawab pihak yang bersangkutan.
f. Pastikan  terminal  (PC  atau  Laptop)  yang  anda gunakan tidak dapat digunakan oleh orang lain selain anda.
g. Dilarang  untuk  memindahkan  atau  menginstall software yang  telah  disiapkan  perusahaan  untuk terminal tertentu, ke terminal lainnya tanpa izin dari Kepala Bagian IT.
h. Dilarang keras untuk memasang, mengubah, dan juga memindahkan software untuk keamanan.
i. Dilarang  memanfaatkan  sistem  TI  atau  peralatan  TI perusahaan  untuk  kepentingan  pribadi  yang  bersifat komersial ataupun non-komersial.
j. Bagian  IT  menentukan software yang  terdapat  pada perusahaan.
k. Software yang  menyebabkan  masalah  pada  terminal ataupun jaringan di perusahaan akan dihapus.
l. Pemilik sah dari seluruh perangkat keras yang terdapat di perusahaan adalah perusahaan dan hanya diberikan kepada karyawan yang berhak menerima.
m. Karyawan diwajibkan untuk menggunakan perangkat keras hanya demi kepentingan perusahaan dan harus selalu menjaga dan memelihara perangkat keras yang diberikan oleh perusahaan.
n. Perangkat keras portable seperti namun tidak terbatas pada USB Flashdisk, Harddisk eksternal, hanya dapat digunakan oleh Direktur, Wakil Direktur, dan Kepala bagian.
o. Perpindahan  data  antar  karyawan  dilakukan  melalui sistem intranet perusahaan.
p. Pemasangan,  perbaikan,  dan  pemeliharaan  terhadap perangkat  lunak  ataupun  perangkat  keras  yang digunakan oleh perusahan dilakukan oleh Bagian IT.
q. Tindakan indisipliner termasuk tindakan penghentian hubungan kerja akan dilakukan bagi siapa saja yang melanggar kebijakan ini.

## IV. K ESIMPULAN

## A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian di CV. Adiwarna Tunggal Jaya dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1.  Tingkat kematangan keselarasan Bisnis dan TI di CV. Adiwarna Tunggal Jaya berada pada level 2 (Committed Process)  dengan  skor  yaitu  2,14.  Pada  level  ini keselarasan Bisnis dan TI sulit tercapai.
2.  Dari keenam area keselarasan yang dinilai, terdapat dua area  yang  memiliki  nilai  terkecil  yaitu  pada  area Kompetensi  dan  Pengukuran  Nilai/Manfaat  (CVM) serta pada area Tata Kelola TI (GOV) dengan skor 2,00. Sedangkan  area  yang  memiliki  nilai  tertinggi  terdapat pada  area  Keterampilan  Sumber  Daya  Manusia  (SKI) dengan  skor  2,38.  Sedangkan  area  lainnya  yaitu  area
Komunikasi (COM) memiliki skor 2,09, area Kemitraan (PAR)  memiliki  skor  2,22,  area  Ruang  Lingkup  dan Arsitekrur (SAR) memiliki skor 2,16.
3.  Usulan  strategi  difokuskan  pada  atribut  yang  bernilai dibawah 3 dengan jumlah atribut sebanyak 36.
4.  Usulan  kebijakan  yang  mengatur  seluruh  karyawan  di CV.  Adiwarna  Tunggal  Jaya  agar  keselarasan  strategi Bisnis  dan  TI  dapat  dipertahankan  berjumlah  27  poin dengan  rincian  kebijakan  area  Komunikasi  (COM) berjumlah  2  poin,  area  Kompetensi  dan  Pengukuran Nilai (CVM) berjumlah 2 poin, area Tata Kelola (GOV) berjumlah  1  poin,  area  Kemitraan  (PAR)  berjumlah  1 poin,  area  Ruang  Lingkup  dan  Arsitektur  (SAR) berjumlah 2 poin, area Keterampilan (SKI) berjumlah 2 poin, dan kebijakan secara umum berjumlah 17 poin.

## B. Saran
Berikut  adalah  saran  yang  bisa  dilakukan  untuk mengembangkan penelitian ini:
1.  Membuat  analisis  resiko  yang  akan  muncul  apabila kebijakan yang telah dibuat sebelumnya diterapkan.
2.  Melakukan  penelitian  kematangan  keselarasan  pada bidang  bisnis  sejenis  untuk  mendapatkan  data benchmarking yang lebih baik.

## U CAPAN T ERIMA K ASIH
Saya mengucapkan terima kasih kepada rektor Universitas Komputer  Indonesia  (UNIKOM)  yaitu  Prof.  Dr.  Ir.  Eddy Soeryanto Soegoto, MT, Dekan pascasarjana Unikom yaitu Dr. Rahma  Wahdiniwaty,  M.Si,  ketua  program  studi  magister sistem  informasi  UNIKOM  yaitu  Dr.  Yeffry  Handoko  Putra, S.T.,  M.T,  dosen  pembimbing  yang  selalu  membantu  dalam penelitian ini yaitu Irfan Dwiguna Sumitra, S.Kom., M.Kom., Ph.D,  CV.  Adiwarna  Tunggal  Jaya,  kedua  orang  tua,  serta seluruh  pihak  yang  tidak  bisa  disebutkan  dalam  membantu penelitian ini sehingga dapat terlaksana secara lancar.

## R EFERENSI
[1] J. N. Luftman, Assessing Business-IT Alignment Maturity Volume 4 , Article 14 December 2000 ASSESSING BUSINESS-IT ALIGNMENT MATURITY Jerry Luftman School of Management Stevens Institute of Technology Communications of AIS , Volume 4 , Article 14 Assessing Business Align , no. March. 2016.
[2] ITGI, Board Briefing on IT Governance - 2nd Edition . 2003.
[3] R. Hirschheim and R. Sabherwal, “Detours in the Path toward Strategic Information Systems Alignment,”
vol. 44, no. I, p. 87, 2001.
[4] N. Henderson, J.C.; Venkatraman, “Strategic Alignment: A Model For Organizational Transformation Via Information Technology,” no. June 2015, pp. 3229–90, 1990.
[5] Rachmat, Manajemen Strategik . 2014.
[6] B. W. Barry and A. H. W. Foundation, Strategic Planning Workbook for Nonprofit Organizations . Amherst H. Wilder Foundation, 1986.
[7] H. Joewono, The 5 Arrows of Strategy Management . Jakarta: Arrbey, 2012.
[8] B. H. Boar, The Art of Strategic Planning for Information Technology . Wiley, 2002.
[9] H. Maulana, A. Hadiana, and Imelda, “Pengukuran Tingkat Kematangan Keselarasan Strategi TI dan Bisnis (Studi Kasus Universitas Komputer Indonesia(UNIKOM)),” Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja TI , vol. 2, no. 2, 2016.
[10] J. L. P. D, “The Impact of Organizational Characteristics on IT-Business Alignment : A Field Study The Impact of Organizational Characteristics on IT-Business Alignment : A Field Study,” pp. 1–32.
[11] J. Luftman, “An Update on Business-IT Alignment: ‘A Line’ Has Been Drawn,” vol. 6, no. 3, 2007.
[12] U. Diah Susanti, “Pengukuran Tingkat Kematangan Keselarasan Strategi Teknologi Informasi Dengan Strategi Organisasi: Studi Kasus Kementrian Komunikasi Dan Informatika,” 2013.
[13] J. Ratnawulan Skawanti, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pada Perusahaan Farmasi,” vol. 15, no. 2, pp. 100–115, 2018.
[14] I. Nurul Hamdani and Y. Handoko, “Perencanaan Tahapan Prioritas Strategi Berdasarkan Kebijakan
Yang Ada Di Bagian Informatika Sekretariat Daerah Kabupaten Garut Untuk Merealisasikan E-
Government,” Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi , vol. 2, no. 2, pp. 51–56, 2016.