## Analisis Persepsi Konsumen Terkait Rebranding Logo Carvil
Sampras Nugroho, Widayatmoko, Muhammad Adi Pribadi Sampras.915150033@stu.untar.ac.id, widayatmoko@fikom.untar.ac.id, adiposts@gmail.com

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Carvil is a sandals brand that has been established since 1978. People known carvil for the price and quality of their products, all are worthy of praise by the community. Along with the changing times and fashion changes that are increasing. Carvil rebranding the logo to keep up with the times and fashion. The formulation of the problem in this study is how the public perception is related to the rebranding of the Carvil logo. The purpose of this study was to determine  consumer  perceptions  regarding  the  rebranding  of  the  Carvil  logo.  The  main theories  used  in this  study are  consumer perception, and  rebranding.  The  type of  research used is qualitative research with a case study research strategy. The  outcome of this study came from various consumers' perception while carvil’s rebranding of the Carvil logo is that Carvil does not seem old-fashioned and wants to follow the trend, and can compete with its competitors.  The  results  of  this study  the  author  draws  the  conclusion  that  the perceptions received by consumers are in accordance with what Carvil wants, where consumers perceive that Carvil changes the logo by reason of wanting to be seen as a trend and want to keep up with the times.

## Keyword : rebranding, consumers perceptions

## Abstrak
Carvil adalah merek sendal yang sudah ada sejak tahun1978. Masyarakat telah mengenal baik tentang carvil dari harga dan kualitas semua dipuji oleh masyarakat. Dengan perkembangan jaman dan perubahan fashion yang meningkat. Carvil melakukan rebranding logo untuk bisa mengikuti perkembangan jaman dan fashion. Permasalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana persepsi  masyarakat  terkait rebranding logo  Carvil.  Penulis  melakuka  penelitian  ini  untuk mengetahui  persepsi  konsumen  terkait  rebranding  logo  Carvil.  Jenis  teori  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah  teori persepsi konsumen,  dan rebranding . Jenis penelitian yang digunakan dalam khasanah ruang kualitatif dengan metode studi kasus. Temuan dari penelitian ini adalah persepsi konsumen terhadap rebranding logo Carvil adalah Carvil tidak terkesan kuno dan ingin mengikuti trend yang ada, dan dapat bersaing dengan pesaingnya. Hasil dari penelitian ini penulis menarik kesimpulan bahwa persepsi yang diterima oleh konsumen sesuai dengan  yang  diinginkan  Carvil  dimana  para  konsumen  mempersepsikan  bahwa  Carvil melakukan  perubahan  logo  dengan  alasan  ingin  terlihat trend dan  ingin  mengikuti perkembangan jaman.

## Kata kunci : rebranding, persepsi konsumen

## 1. Pendahuluan
Kebutuhan  penting  manusia  terbagi  atas  kebutuhan  pakaian  (sandang), makanan  (pangan),  dan  kebutuhan  keamanan  (papan).  Fungsi  kebutuhan  sandang menjadi  sorotan  dari  penelitian  yang  dilakukan  dan  menjadi  dasar  dari  penggunaan teori.  Kebutuhan  akan  sandang  itu  sendiri  terbagi  atas  baju,  celana,  sepatu  dan  lain sebagainya.
Sejarah sepatu sendiri berasal dari cerita masyarakat di mesir pada abad ke-15 SM,  dimana  Bangsa  Mesir  digambarkan  sebagai  bangsa  yang  sibuk  bekerja  untuk memproduksi  sandal,  sedangkan  seorang  lagi  terlihat  sedang  menjahit  sepatu  dari gambar lukisan Mesir Kuno di Thebes, Mesir. Pada zaman itu, alas kaki dan sepatu terbuat  menggunakan  bahan  –  bahan  pilihan  yang  terus  berkembang  berdasarkan zaman dari kreativitas  desainer  atau pencipta desain, contoh  dari bahan-bahan  yang digunakan  adalah  kain,  daun  palem,  papirus,  kulit  atau  bahan  yang  sejinis  dan membuat anyaman. (https://www.finansialku.com/carvil-waralaba-sukses/)
Berdasarkan  kehidupan  sosial  di  masyarakat,  fungsi  sepatu  sudah  beralih fungsi  dari  kebutuhan  primer  menjadi  kebutuhan  sekunder  seperti  busana  ( fashion) yang  dikategorikan  ke  dalam  kebutuhan  sekunder  di  barang  mewah.  Bahan  yang digunakan  dan  modelnya  pun  semakin  bervariasi.  Meski  begitu,  dalam  penggunaan dan fungsinya, sepatu akan selalu dibutuhkan  sebagai kebutuhan primer masyarakat sosial, dan untuk weaktu yang lama di kehidupan  masyarakat sosial alas kaki akan terus menjadi produk komoditi yang akan dipenuhi dalam kegiatan industri produsen.
Logo merupakan lambang dan identitas bagi sebuah perusahaan. Logo sendiri berfungsi sebagai pengingat bagi konsumen agar mudah diingat dan dikenal oleh para konsumennya. Persepsi konsumen harus disikapi dengan baik oleh perusahaan, salah satunya adalah dengan menciptakan citra perusahaan yang baik dimata konsumen.
Menurut  Pujiyanto  (2013)  dalam  (Sriwitari  :  2014,97)dalam  bukunya  yang berjudul Desain Komunikasi Visual, mengungkapkan bahwa logo adalah peyingkatan dari logotype.
Begitu banyak merek – merek atau brand sepatu dan sendal di Indonesia, dari banyaknya  merek  –  merek  atau brand tersebut  ada  beberapa  dari  merek  yang melakukan rebranding terhadap  logonya. Rebranding terhadap  logo  dilakukan  agar mereka  dapat  menyesuaikan  dengan  perkembangan  zaman  serta  ada  perubahan  visi dan misi terhadap brand tersebut.
Carvil sendiri sudah berdiri sejak tahun 1978 hingga sekarang, dia adalah salah satu brand lokal  yang  masih  bertahan  diperkembangan  jaman.  Carvil  sendiri melakukan  perubahan  logo  diawal  tahun  2018,  pada  awal  tahun  itu  Carvil memperkenalkan logo barunya dimata masyarakat.
Menurut  latar  bekang  masalah  yang  diteliti  penulis,  maka  penulis  melihat pentingnya pesepsi konsumen terhadap rebranding logo, maka dari tiu penulis tertarik untuk  mengadakan  penelitian  dengan  judul:  “ANALISIS  PERSEPSI  KONSUMEN TERKAIT REBRANDING LOGO CARVIL”.
Berdasarkan  rangkaian  latar  belakang  masalah  yang  telah  dipaparkan sebelumnya,  maka  dapat  ditarik  sebuah  rumusan  masalah  bagaimana  persepsi masyarakat terkait rebranding logo Carvil ?  Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen terkait dengan rebranding logo Carvil.
Menurut  Suryani  (2012:97),  persepsi  adalah  suatu  proses  di  mana  seseorang dapat  memilih,  mengelompokkan,  dan  menginteprestasikan  stimuli  menjadi  suatu yang berarti. Menurut Muzelle et.al (2003,32) rebranding terdiri dari dua kata yakni “ re” memberikan  arti  melakukan  hal  untuk  kedua  kalinya  atau  pengulangan  dan “ Brand” berdasarkan hal tersebut dapat dikatakan bahwa rebranding sebagai praktek membangun  sebuah  nama  baru  kembali  yang  mewakili  posisi  yang  berbeda  dalam benak  pemegang  kepentingan  (stakholders)  dan  sebuah  identitas  khusus  dibanding dengan kompetitor.

## 2. Metode Penelitian
Melalui  penelitian  ini,  penulis  akan  menggunakan  jenis  pendekatan  dalam khasanah  kualitatif.  Menurut  Moleong  (2011:6)  mengatakan  bahwa  penelitian kualitatif adalah peneletian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang  dialami  oleh  subjek  penelitian  misalnya  perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan dan lain – lain secara holistic, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata – kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah.
Alasan penulis menggunakan pendeketan penelitian kualitatif karena dari topik yang  diangkat  oleh  penulis  yang  berjudul  “Analisis  Persepsi  Konsumen  Terkait Rebranding Logo Carvil”.
Metode penelitian yang penulis lakukan untuk meraih data dan kesimpulan dari rumusan masalah penelitian ini adalah studi kasus. Menurut Yin (2013:1) studi kasus merupakan satu metode penelitian tentang ilmu sosial dimana jenis pertanyaa mengapa dan bagaimana lebih cocok dalam meraih data dari kasus yang ada.
Subjek  dalam  konsep  penelitian  merujuk  pada  responden,  informan  yang hendak diminta informasi atau digali datanya. Subjek penelitian ini adalah masyarakat pengguna carvil, ahli branding, dan pihak Carvil. Objek penelitian merupakan adalah topik  permasalahan  yang  diangkat  dalam  tema  yang  diteliti.  Objek  penelitian merupakan  apa  yang  jadi  sasaran  penelitian.  Maka  itu  objek  dari  penelitian  yang penulis teliti adalah persepsi masyarakat dan rebranding logo.
Metode  pengumpulan  data  adalah  teknik  untuk  mengumpulkan  data  yang dilakukan untuk meraih kebutuhan selama penelitian. Studi kasus memiliki 6 sumber bukti  yang  tidak  sama  diantaranya  :  dokumentasi,  rekaman  data,  wawancara, pengamatan secara langsung, observasi secara langsung, dan perangkat fisik. Dalam penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode  observasi  terhadap  objek,  wawancara bersama narasumber kunci, dan kajian pustaka dalam buku.
Menurut (Moleong 2004:330) triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain dalam membandingkan hasil wawancara terhadap objek penelitian.
Adapun  yang  dimaksud  triangulasi  yaitu  mencocokkan  dari  hasil  yang menggunakan  berbagai  sumber  informasi  dan  berbagai  metode  pengumpulan  data, sedangkan triangulasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Triangulasi sumber data  maksudnya  membandingkan  balik  derajat  dari  kepercayaan  informasi  yang diperoleh  ketika  waktu  penelitian  bertempat  serta  nstrumen  yang  berbeda  dalam metode  pendekatan  kualitatif,  seperti  yang  dikatakan  oleh  (Lexy,  2007:178)  hal  itu dapat dilakukan dengan cara:
A. Melakukan perbandingan data hasil observasi dengan hasil wawancara.
B. Melakukan perbandingan dengan apa yang dibicarakan dengan orang dimuka umum dengan apa yang dikatakannya secara sendiri.
C. Melakukan  perbandingan  dengan  apa  yang  dibicarakan  orang mengenai tindakan penelitian dengan apa yang sepanjang waktu.
D. Melakukan perbandingan keadaan dan pandangan orang dari berbagai pendapat dan pandangan orang lain, melakukan perbandingan ini akan dijelaskan  perselisihan  atas  latar  belakang  alasan  –  alasan  terjadinya bandingan pendapat maupun pandangan orang.
E. Melakukan  pembandingan  dari  hasil  yang  didapat  dari  wawancara bersama narasumber dan observasi dari dokumen.

## 3. Hasil temuan dan analisis
Setelah  melakukan  observasi  dan  melakukan  wawancara  dengan  para narasumber.  Pada  kesempatan  ini  penulis  mempaparkan  hasil  temuan  dari  suatu penitian mengenai analisis persepsi konsumen terkait rebranding logo Carvil.
Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  penulis  kepada  para  narasumber  logo sebuh perusahaan sendiri memiliki arti mengenai pesan apa yang ingin disampaikan dari  perusahaan  kepada  para  konsumennya.  Bila  sebuah  perusahaan  melakukan perubahan logo harus segera disampaikan kepada para konsumennya. Bila perusahaan melakukan  perubahan  logo  dan  tidak  disampaikan  lagi  kepada  konsumennya.  Para konsumen bisa meragukan keaslian dari produk tersebut.
Sebelum  melakukan  perubahan  logo  sebuah  perusahaan  harus  mengetahui menyebab  atau  masalah  yang  dihadapi  dari  perusahaan  tersebut,  agar  tidak  salah mengambil  tindakan.  Banyak  perusahaan  yang  melakukan  perubahan  logo dikarenakan mengikuti pesaingnya, sebenarnya itu ada kesalahan.
Sebuah  perusahaan  ingin  melakukan  perubahan  harus  mengetahui  masalah yang  dihadapinya,  lakukanlah  analisis,  dan  tentukan  strategi  untuk  menghadapinya dan yang terakhir laksanakan, agar masalah yang dihadapi cepat selesai.
Carvil melakukan perubahan logo terbukti memiliki 2 faktor yaitu faktor yang berasal dari dalam dan luar perusaahaan:
Faktor  internal  yang  menjadi  salah  satu  alasan  mengapa  carvil  melakukan rebranding adalah  target  pasar  Carvil  ingin  meluas  agar  dapat  mencangkup  kaum milenial,  Carvil  sendiri  agak  sulit  menggapai  kaum  milenial  dikarenakan  kaum milenial memiliki selera model yang berbeda dengan target pasar yang sebelumnya.
Faktor  Eksternalnya  adalah  perubahan  jaman  dari  tahun  ke  tahun, perkembangan fashion atau model yang semakin meningkat. Carvil sendiri harus bisa mengikuti perkembangannya bila ingin bertahan.
Setelah  mengetahui  dan  melaksanakan  strategi,  sebuah  perusahaan  harus melakukan perkenalan kembali logo baru yang dilakukan agar masyarakat mengetahui perubahan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan.  Perkenalakan  kembali  dapat  dilakukan dengan berbagai cara dari diperkenalakan melalui media online atau offline.
Carvil  melakukan  perubahan  logo,  Carvil  harus  bisa  melakukan brand repositioning dikarenakan  setelah  melakukan  perubahan  logo  sebuah  sebuah perusahaan harus bisa mendapatkan persepsi atau pandangan baru dimata masyarakat dan konsumennya.
Dari hasil Carvil mempersepsikan konsumen yang terkait dalam faktor internal adalah  bagian  fisiologis,  dan  perhatian.  Faktor  lain  yang  mempengaruhi  keputusan Carvil adalah faktor diluar dari perusahaan, yaitu pengaruh dari konsumen Carvil yaitu
ukuran dan penempatan dari objek stimulus, warna dan objek, intensitas dan kekuatan dari stimulus.
Dilihat dari faktor fisiologis dapat mempengaruhi konsumen dikarenakan para narasumber mendapatkan informasi melalui alat indera yang diterimanya. Dari faktor perhatian,  para  konsumen  memberikan  pendapat  mereka  tentang  perhatian  yang mereka berikan kepada logo Carvil yang baru.
Faktor  dari  ukuran  dan  penempatan  dari  objek  stimulus  mempengaruhi konsumen dari luar dikarenakan mereka melihat logo Carvil sekarang memiliki tulisan yang  lebih  besar,  faktor  warna  dan  objek  mempengaruhi  persepsi  seseorang dikarenakan  sudah  dengan  ciri  khas  warna  yang  biasa  di  gunakan  oleh  logo  carvil sendiri, faktor intensitas dan kekuatan dari stimulus mempengaruhi dikarenakan para konsumen melihat iklan logo Carvil yang baru melalui televisi, media sosial dan media offline lainnya seperti spanduk dll.
Carvil merubah logonya dikarenan untuk mengikuiti perkembangan jaman dan perkembangan  fashion  yang  semakin  meningkat.  Carvil  sendiri  ingin  merubah persepsi  para  konsumen  yang  lama  dikarenakan  ada  konsumen  menganggap  bahwa Carvil terlihat kuno, dengan melakukan rebranding ingin terlihat lebih trend.

## 4. Kesimpulan
Pemaparan  dan  hasil  yang  dapat  dikemukakan  pada  penelitisn  ini  dilakukan dengan  pendekatan  kualitatif,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  masyarakat terkait rebranding logo Carvil sesuai dengan yang diharapkan brand Carvil. Terdapat dibenak konsumen tentang rebranding logo Carvil supaya tidak terkesan masih kuno dan ingin mengikuti trend yang ada. Carvil sendiri ingin konsumen mempersepsikan mereknya, bahwa merek Carvil tersebut lebih trend dan bisa mengikuti jaman. Carvil berhasil  membuat  persepsi  masyarakat  dalam  bentuk  media  cetak  dan  elektronik, dengan demikian konsumen-konsumen Carvil bisa mempersepsikannya. Berdasarkan hasil  tersbut  bahwa  pesan  yang  ingin  sampai  kan  dengan  melakukan rebranding tersampaikan dengan baik.

## 5. Ucapan terima kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Bapak  Drs.  Widayatmoko,  M.M., M.I.Kom,  dan  Bapak  Dr.  Muhammad  Adi  Pribadi,  S.E.,  M.I.B.,M.Com.,  selaku pembimbing  dan  co  –  pembimbing  yang  selalu  memberikan  arahan,  bantuan  dan meluangkan  waktunya  membimbing  penulis.  Para  narasumber  dan  konsumen- konsumen  yang  memberikan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  penulis  supada  dapat menyelesaikan tugas akhir skripsi. Tak lupa mengucapkan kepada kedua  orang tua, saudara,  dan  teman-teman  yang  selalu  memberika  dukungan  dan  bantuan  kepada penulis.

## 6. Daftar pustaka
Suryani,  Tatik 2012. Perilaku konsumen: Implikasi pada Strategi Pemasaran . Edisi Pertama. Penerbit: Graha Ilmu.
Sriwitari, Widnyana.2014. Desain Komunikasi Visual . Yogyakarta:GRAHA ILMU.
Muzellec, Laurent, Manus Doogan, and Mary Lambkin. 2003. Corporate Rebranding- An Exploratory Review Irish Marketing Review. 16
Moleong,  Lezy  J.  2011. Metode  Penelitian  Kualitatif .  Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya. hal : 6.
Yin,  Robert  K.  2013  . Studi  Kasus  Desain  dan Metode .  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Moloeng, lexy J. 2004. Metode Penelitian Kualitatif . Bandung : Rosda Lexy  J.  Moelong.  2007. Metodologi  Penelitian  Kualitatif ,  Bandung:  Remaja Rosdakarya,