## TAHAPAN IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE BERBASIS MANAJEMEN RISIKO PASCA PANDEMI UNTUK
MENINGKATKAN PELAYANAN DAN KINERJA PRODUK JASA HUKUM (STUDI KASUS PADA KANTOR ADVOKAT)
Edijanto Agung Widiartono 1 1 Universitas Kristen Indonesia Email : edijanto82@gmail.com
Abstrak: Dalam  kondisi  pandemi  pasca  Covid-19  saat  ini,  diperlukan  suatu  cara  agar firma  hukum  dapat  mengelola  bisnis    hukum  dengan  baik  di  pasar  jasa  hukum  yang semakin  langka  akibat  persaingan  bisnis.  Suatu  perusahaan  harus  melakukan  evaluasi atau  pengukuran  untuk  mengetahui  apa  yang  telah  dicapai  untuk  meningkatkan  atau mempertahankan  kinerja  perusahaan  melalui  penerapan Good  Corporate  Governance (GCG).  Dalam  rangka  mempertahankan  dan  meningkatkan  pelayanan  dan  kinerja perusahaan, akan ada kendala terhadap operasional bisnis perusahaan. Manajemen risiko yang  baik  diperlukan  untuk  meminimalkan  dampak  risiko.  Materi  penelitian menggunakan deskriptif  verifikatif yang  lebih  menitik  beratkan  pada  penerapan manajemen  risiko  pada  tahapan  implementasi  GCG.  Menggunakan  analisis  SWOT ( Strength, Weakness, Opportunity and Threat ), matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan External  Factor  Evaluation (EFE)  serta  matriks Internal-External (IE)  untuk menunjukkan apakah firma hukum GCG telah menyelesaikan tahapan implementasinya. Pada  penelitian  sebelumnya,  BP.  Hediono  dan  I.  Prasetyaningsih  (2019)  bahwa penerapan  GCG  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  perusahaan,  I. Kelvianto  dan  RH.  Menurut  Mustamu  (2018),  pengenalan  prinsip-prinsip  GCG  di perusahaan belum  sepenuhnya dilaksanakan dan Budi G. Siregar (2021) menunjukkan bahwa penerapan GCG tidak berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Investigasi yang dilakukan menunjukkan bahwa manajemen firma hukum telah menyelesaikan langkah- langkah  untuk  menerapkan  GCG  dengan  baik  setelah  memitigasi  kejadian  yang  tidak diinginkan.
Kata kunci  :  Manajemen Risiko, Good Corporate Governance, Analisis SWOT

## PENDAHULUAN
Perusahaan    mengarahkan  dan  mengendalikan  usahanya  melalui  suatu  sistem  yang disebut tata kelola perusahaan (Sutojo dan Aldridge, 2008),  yang mengatur pembagian kerja,  hak  dan  kewajiban  mereka  yang  berkepentingan  dengan  kehidupan  perusahaan. Menurut  Sutedi  (2011),  keseimbangan  internal    dan  keseimbangan  eksternal  pada dasarnya adalah konsep  GCG, dengan keseimbangan antara badan korporasi, komisaris dan manajer dalam hal-hal yang berkaitan dengan struktur kelembagaan dan mekanisme operasional menjadi bagian dari keseimbangan internal. Pada saat  yang  sama, persepsi tanggung  jawab  perusahaan  sebagai  entitas  ekonomi  di  masyarakat  dan  pemangku kepentingan berkontribusi pada keseimbangan eksternal. Dengan menerapkan GCG yang baik,  perusahaan  atau  organisasi  harus  memastikan  kondisi  sosial    dan  ekonomi  yang lebih baik.
Badai pandemi tak hanya menghantam wirausaha, tetapi juga kalangan advokat. Ada yang harus bertahan dengan mengurangi pengacara di firma hukumnya, tetapi ada pula yang melihat peluang lebih baik berkat pandemi ini. Jumlahnya barang kali cuma
sedikit, tetapi gambaran itu seperti mewakili ribuan advokat yang sebenarnya kini tengah berjuang dari gempuran krisis akibat pandemi Covid-19.
Sudah dua tahun lebih Covid-19 ”merusak” situasi normal segala sisi kehidupan, tak terkecuali para advokat. Di masa-masa ini, tak sedikit kantor advokat bertumbangan dan  akhirnya  memutuskan  untuk  menutup  kantor  demi  mengurangi  biaya  operasional sewa kantor dan full bekerja dari rumah ( work from home ). Dalam kondisi demikian, saat perkara berkurang sementara jumlah advokat bahkan cenderung bertambah setiap tahun, persaingan  dalam  industri  jasa  hukum  menjadi  sengit.  ” Banting  harga ”  jasa  layanan hukum pun terjadi. Standar honor pengacara ( lawyer fee ) yang berlaku sebelum pandemi Covid-19 tak berlaku lagi. Dari sisi nominal, lawyer fee di saat pandemi ini bisa dibilang terjun bebas. Tak hanya turun 50 persen, bahkan hingga 70 persen. Meskipun terkesan banting harga , kantor advokat menjamin pelayanan yang diberikan tidak akan berkurang. Dari  sisi  pembayaran  honor,  apabila  sebelumnya  ada lawyer  fee (yang  dihitung berdasarkan waktu/jam yang didedikasikan) dan success fee (honor yang diberikan ketika perkara  menang),  kini  kantor  advokat  memberikan  pelayanan  hukum  hanya dengan success fee .
Namun, banyak kantor advokat dapat mengambil sisi positif dari badai di dunia industri  jasa  hukum  ini.  Sebab,  tercipta  keseimbangan  baru  setelah  masa-masa  ini terlewati, misalnya, dapat menggandeng klien-klien baru yang semula menggunakan jasa kantor  advokat  yang  satu  atau  dua  level  di  atasnya.  Ini opportunity untuk  naik  kelas, maksudnya  adalah  kantor  advokat  terdiri  dari  banyak  kelas-kelasnya  dari  segi  harga. Biasanya  semakin  senior,  yang  banyak  pengalaman  dan  jam  terbangnya,  tentu  lebih mahal.  Sekarang  gara-gara  krisis,  orang  bayar lawyer mahal  ini  tidak  sanggup.  Klien mulai  turun  ke  (advokat)  kelas  dua.  Yang  biasa  ke  kelas  dua  turun  ke  kelas  tiga. Sementara  kita  ( lawyer )  jadi  naik  kelas.  Makanya,  banyak  advokat  muda  yang  terus semangat,  karena  inilah  kesempatan  advokat  muda  untuk tangani  klien  yang  biasanya ditangani oleh advokat senior.
Selain  itu,  manajemen  firma  hukum  terdiri  dari  sekelompok  orang  yang memberikan nasihat dan pendapat hukum dan melakukan tugas-tugas berikut : (1) proses; dan (2) tidak ada litigasi. Dijelaskan bahwa proses peradilan pada umumnya adalah proses penyelesaian masalah hukum melalui lembaga peradilan, sedangkan proses non yudisial adalah proses penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Meskipun ada banyak cara untuk menyelesaikan kasus hukum,  litigasi dianggap sebagai  pilihan terbaik bagi para pihak yang bersengketa. Hal ini karena proses pengadilan merupakan cara untuk menciptakan kepastian  hukum  yang  lebih  dibandingkan  dengan  inisiatif  lain  seperti  mediasi  atau arbitrase.  Penyelesaian  masalah  hukum  di  luar  pengadilan  (tanpa  melalui  pengadilan) adalah upaya  untuk mencari penyelesaian yang saling menguntungkan melalui negosiasi atau kompromi. Kantor konsultan dapat berupa perseroan terbatas atau korporasi. Firma hukum adalah  lembaga hukum yang terdiri dari sekelompok pengacara atau pengacara yang  bekerja  sama  untuk  memberikan  layanan  hukum  kepada  kliennya.  Tugas  utama kantor  hukum  adalah  nasihat  hukum  dan  representasi  klien  dalam  berbagai  hal.  Firma hukum  yang  baik  adalah  firma  hukum  yang  telah  mencapai  kesuksesan  melalui  kerja sama para pendiri dan mitranya, serta memberikan layanan hukum kepada publik, baik individu maupun bisnis, sesuai dengan kerja sama tim dan peraturan perundang-undangan yang  berlaku.  Saat  ini,  pasca  pandemi  Covid-19,  banyak  firma  hukum  yang  terus berupaya  meningkatkan pelayanan dan memastikan kepuasan  klien terhadap produk jasa hukum  yang ditawarkan. Di antara banyak metode untuk bertahan dalam penyampaian
layanan  dan  kepuasan  pelanggan  adalah  penerapan  metode  manajemen  yang  baik berdasarkan manajemen risiko.
Dengan  menerapkan  GCG,  perusahaan  akan  memperoleh  manfaat  penting, termasuk  kepercayaan    investor  terhadap  perusahaan.  Prinsip-prinsip  GCG  harus diterapkan di perusahaan untuk mengatasi masalah tata kelola perusahaan yang ada yaitu transparansi,  akuntabilitas,  tanggung  jawab,  independensi  dan  kewajaran.  Pelaksanaan prinsip-prinsip GCG mencerminkan pengelolaan perusahaan yang tertib dan transparan serta menguntungkan semua pihak yang terlibat. Kehadiran GCG merupakan salah satu solusi untuk memajukan bisnis  dan menghindari  skandal di dalam perusahaan (Santoso, 2008).  GCG  diperlukan  untuk  lingkungan  bisnis  yang  kompleks  dan  dinamis  untuk memastikan keberlanjutan jangka panjang. Itu harus ditanamkan dan diimplementasikan ke dalam struktur bisnis saat ini (Shill, 2008). Mempertahankan prinsip-prinsip GCG sulit hanya dengan mengandalkan regulasi karena menjaga budaya etika dan kejujuran yang kuat lebih penting.
Blanchard  (2003)  menemukan  bahwa  pembentukan  kerangka  kerja  manajemen risiko  diperlukan  untuk    mencapai  tujuan  manajemen  organisasi  dan  memenuhi kewajiban untuk bertindak sesuai aturan kerangka kerja yang disetujui. Ada dua kerangka kerja  yang  membantu  organisasi  menerapkan  manajemen  risiko:  Manajemen  Risiko Perusahaan  (ERM)  yang  diterapkan  oleh  Committee  of  Sponsoring  Organizations (COSO)  dan  Manajemen  Risiko  berdasarkan  standar  ISO  31000.  Menurut  Demidenko dan  McNutt  (2010),  kedua  kerangka  ini  berfokus  pada  kebaikan.  Kelola,  tingkatkan pengambilan keputusan,  dan pilih  opsi untuk   mengurangi  kerugian.  Framework ERM tidak  memiliki  konteks  eksternal,  sehingga  nampaknya  risiko  yang  muncul  tidak dipengaruhi oleh faktor eksternal, tidak seperti manajemen risiko yang memiliki konteks eksternal.
Menurut Susilo dan Kaho (2010), penerapan manajemen risiko dalam manajemen risiko  lebih  berhasil,  perusahaan  dapat  lebih  mengeksplorasi  dan  menangkap  peluang yang  ada,  meningkatkan  hubungan  dengan  pemangku  kepentingan,    meningkatkan reputasi perusahaan, dan juga melindungi manajer dan karyawan lain yang terkait. dengan sebuah perusahaan. kepemimpinan Dapat dikatakan bahwa penerapan manajemen risiko dapat  membantu  perusahaan  menyusun  strategi  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan dengan mempertimbangkan kepentingan seluruh pemangku kepentingan dan melindungi kebijakan  dan  sumber  daya    perusahaan.  Sehingga  penerapan  manajemen  risiko  dapat memberikan  dampak  positif  bagi  pengelolaan  bisnis  apabila  penerapannya  konsisten dengan  kebijakan  dan  prosedur  manajemen  risiko.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh penerapan manajemen risiko dengan menggunakan kerangka kerja manajemen  risiko  ISO  31000  yang  diukur  terhadap  penerapan  langkah-langkah implementasi Good  Governance (GCG).

## KAJIAN LITERATUR

## Kinerja Karyawan
Kinerja  seorang  karyawan  adalah  kemampuan,  keterampilan  dan  produktivitas yang  mereka  tunjukkan  melalui  metode  kualitas  untuk  memenuhi  tugas  dan  tanggung jawab mereka di tempat kerja, baik secara individu maupun kelompok. Kemudian, tujuan kerja, kualitas kerja, keterampilan komunikasi antara karyawan dan kerja tim dievaluasi sehingga definisi strategi yang digunakan dalam organisasi  dapat lebih selaras dengan visi dan misi perusahaan secara keseluruhan.

## Analisis Internal Factor Evaluation (IFE)
Ini adalah perumusan strategi  untuk mengidentifikasi, menilai dan menanggapi kekuatan  dan  kelemahan  yang  dirasakan  dalam  sebuah  firma  jasa  hukum  dan  untuk mengidentifikasi dan menilai hubungan antara keduanya.

## Analisis External Factor Evaluation (EFE)
Ini  adalah  perumusan  strategi    untuk  mengidentifikasi,  menilai  dan  menanggapi peluang  dan  ancaman    dalam  industri  jasa  hukum.  Itu  dapat  mengidentifikasi  dan mengevaluasi hubungan antara keduanya.

## Analisa Matriks Internal – Eksternal (IE)
Matriks  Internal-Eksternal  (IE)  menggambarkan  keberadaan  9  (sembilan)  sel divisi  korporasi  yang  berbeda,  dengan  2  (dua)  dimensi  kunci  yang  menjadi  dasar perhitungannya, yaitu : Jumlah titik bobot Internal Factor Evaluation (IFE)  pada sumbu x  dan  jumlah  titik  bobot  External  Factor  Evaluation  (EFE)    pada  sumbu  y.  Strategi memiliki efek yang berbeda, oleh karena itu matriks IE dibagi menjadi tiga bagian utama. Pertama,  digambarkan  tumbuh  dan  konstruktif,  terletak  pada  sel  I,  II  atau  IV.  Kedua, terletak  pada  sel  II,  V,  VII  sebagai  strategi  perlindungan  dan  pertahanan.  Ketiga, digunakan untuk panen atau dijual di sel VI , VIII atau IX (David, 2011).

## Analisa SWOT
Seorang advokat melakukan analisis SWOT  dengan 2 (dua) cara, yaitu analisis internal  yang bertujuan untuk mengidentifikasi,  mengevaluasi dan merespon  kekuatan dan kelemahan, sedangkan analisis eksternal dilakukan untuk mengidentifikasi, menilai peluang dan  ancaman dan meresponsnya. Analisis SWOT dapat menghasilkan 4 (empat) alternatif strategi  yang dapat dipertimbangkan pengusaha sebagai dasar evaluasi (David, 2019),  yaitu  :  Strategi  Kekuatan-Peluang  (Strategi  S-O),  Strategi  Kelemahan-Peluang (Strategi  W-O),  Strategi  Kekuatan-Ancaman  (Strategi  S-T),  dan  Strategi  Kelemahan- Ancaman (Strategi W-T).

## Analisis Manajemen Risiko
Manajemen  risiko  adalah  upaya  untuk  mengidentifikasi,  menganalisis,  dan mengelola  risiko  dalam  setiap  aktivitas  bisnis  dengan  tujuan  efisiensi  dan  efektivitas yang lebih baik. Manajemen risiko merupakan suatu pendekatan yang diterapkan secara konsisten oleh perusahaan untuk mengelola risiko yang diketahui  dengan baik (Tjahjadi, 2011).  Manajemen  risiko  dalam  suatu  organisasi  adalah  pengambilan  keputusan manajemen tentang komponen kunci yang ada. Manajemen risiko diterapkan pada level individu dan fungsional untuk mencapai tujuan organisasi dalam pengambilan keputusan (Berg,  2010).  Salah  satu  tujuan  dari  manajemen  risiko  adalah  untuk  memberikan informasi  risiko  kepada  organisasi  sehingga  dapat  mencoba  mencegah  risiko  tersebut terjadi atau mengurangi dampaknya.
Tabel 2.1
Rating Dampak KTD RATING PROBABILITAS KRITERIA 1 sangat jarang terjadi 2 jarang terjadi 3 mungkin terjadi 4 kemungkinan besar terjadi 5 hampir pasti terjadi
LEVEL DAMPAK RATING DAMPAK KETERANGAN Sangat Rendah 1 Claim dari klien Rendah 2 Kehilangan/berkurangnya klien Moderat 3 Pelanggaran kode etik atas Legal Opinion Tinggi 4 Berkurangnya Senior/Junior Associate Sangat Tinggi 5 Kantor Hukum tutup Tabel 2.2. Nilai dan Status Risiko Nilai Risiko Status Risiko Penanggung Jawab 1 - 3 Risiko dapat diterima, dilakukan HRD dan Senior Associate pengendalian sehari-hari 4 - 6 Perlu pengendalian manajemen Senior Associate dan pengawasan intensif 7 - 12 Menjadi perhatian serius dan perlu Managing Partner dilakukan upaya penyehatan Risiko tidak dapat diterima, perlu 15 - 25 penanganan serius dan restrukturisasi Owner Kebijakan Model Analisa Heat Map 5 5 10 15
20 25
4 4 8
12 16 20 3 3 6 9 12 15 2 2 4 6 8 10
1 1 2 3
4 5 Dampak/ 1 2 3 4 5 Peluang

## ANALISA DAN PEMBAHASAN Profil Perusahaan
Kantor  Advokat  ABD  didirikan  pada  tahun  1995  dan  berkedudukan  di  Jakarta Pusat.  Melayani,  mendampingi  dan  menyelesaikan  kasus-kasus  produk  hukum  baik dalam kasus  litigasi maupun non hukum yang dihadapi  klien. Visi dan misi firma hukum ini adalah, Visi :    ingin penegakan hukum berdasarkan nilai-nilai kebenaran, keadilan dan kemanusiaan, sedangkan Misi : memberikan deskripsi, penjelasan, dan ide/pendapat klien  untuk menyelesaikan masalah hukum yang dihadapi.

## Analisis Internal Factor Evaluation (IFE)
Mengalikan  bobot  total  kekuatan  dan  kelemahan  dengan  nilai  memberikan  skor analisis IFE sebesar 3,536.
Tabel 3.1.
Analisis IFE No.  Faktor Internal Bobot Rating  Nilai Kekuatan (Strenght) 1 Salah satu corporate lawfrm yang 0.219 4.00 0.876 memiliki jam terbang lama 2 Memiliki staff legal yang berpengalaman 0.229 3.95 0.905 3 Networking yang luas 0.201 3.98 0.800 Kelemahan (Weakness) 1 Tidak  memiliki  marketing  secara khusus 0.198 2.39 0.473 2 Sistem  informasi  yang  belum dilakukan 0.189 2.55 0.482 dengan baik Jumlah Total 1.036 Total Skor Faktor Internal 3.536

## Analisis Eksternal Factor Evaluation (EFE)
Bila  bobot  total  kelebihan  dan  kekurangan  dikalikan  dengan  grade,  maka    EFE Analytical Score adalah 3,181
Tabel 3.2. Analisis EFE No.  Faktor Eksternal Bobot Rating  Nilai Peluang (Opportunity) 1 Reputasi  corporate  lawfirm  yang sudah 0.204 3.19 0.651 dikenal  oleh  banyak  klien  dan public 2 Memiliki klien grup bisnis besar 0.209 3.16 0.660
3 Managing partner memiliki posisi penting 0.218 3.17 0.691 di luar lawfirm Ancaman (Threats) 1 Banyaknya  lawfirm  baru  pasca pandemi 0.298 2.54 0.757 2 Rendahnya penerimaan kasus hokum 0.205 2.06 0.422 karena  persaingan  tajam  antar lawfirm Jumlah Total 0.930 Total Skor Faktor Internal 3.181

## Analisis Matriks Internal – Eksternal (IFE)
Analisis ini digunakan oleh peneliti  agar firma hukum dapat menetapkan tindakan preventif  dan  mengantisipasi  perubahan  yang  mungkin  terjadi  untuk  bertahan  atau meningkatkan  kinerja  dan  pelayanan  kepada  klien.  Analisis  yang  diperoleh  dengan mengalikan weighted dan scoring  product ,  sehingga  hasil  matriks  IFE  dan  EFE menunjukkan hasil  yang baik yaitu IFE  3,536 dan EFE  3,181. Gambar 3.1.
Matriks Internal-Eksternal

## Analisa SWOT
Merumuskan strategi dalam bentuk matriks IFE dan EFE, yang digunakan untuk merangkum dan mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman utama di area bisnis,  penggunaan  matriks  SWOT  ( Strength,  Weakness,  Opportunities dan Threats
IFE Kuat Rata-rata Lemah 4         3,00 - 4,00       3          2,00 - 2,99      2         1,00 - 1,99     1 3,536 Kuat I
II III 3,00 - 4,00 3,181 3 EFE Rata-rata IV V VI 2,00 - 2,99 2
Lemah VII VIII IX
1,00 - 1,99
1
adalah  diaktifkan)    dapat  menggambarkan  situasi  dan  kondisi  firma  hukum  tersebut. Matriks  SWOT  menghasilkan  empat  jenis  strategi  yaitu  strategi  SO  ( Strength- Opportunities ),  strategi  WO  ( Weakness-Opportunities ),  strategi  ST  ( Strength-Threats ) dan strategi WT ( Weakness-Threats ). Tabel 3.3. Analisa SWOT
STRENGTH WEAKNESS 1.  Salah  satu  Corporate Lawfirm yang 1. Tidak memiliki marketing Internal      memiliki jam terbang lama      secara khusus 2. Memiliki staff legal yang 2.  Sistem  informasi  yang belum Eksternal Berpengalaman dilakukan dengan baik 3. Networking yang luas OPPORTUNITY S - O W - O 1. Reputasi Corporate Lawfirm 1.  Meningkatkan  skill  legal secara 1. Memberikan konsultasi hukum yang sudah dikenal oleh      teratur berkelanjutan secara  online  dengan melalui klien dan publik 2. Teratur menyertakan Junior Associate sosial media. 2.  Memiliki  klien  grup bisnis besar dalam  penanganan  kasus hukum 2.  Meningkatkan  sistem informasi 3. Managing Partner memiliki posisi di lapangan dengan praktik langsung penting diluar Lawfirm 3.  Meningkatkan  kerjasama dengan klien  grup  bisnis  besar secara Berkesinambungan THREATS S - T W- T 1.  Banyaknya  Lawfirm baru pasca 1.  Menjadi  nara  sumber dalam kegiatan 1.  Memberikan  pelatihan dan Pandemi Covid-19, sehingga yang  berkaitan  dengan bidang hukum pengembangan kemampuan adanya persaingan harga      secara offline atau online marketing 2.  Rendahnya  penerimaan kasus 2.  Meningkatkan  pelayanan kepada klien 2.  Memastikan  kegiatan operasional hukum karena persaingan tajam 3.  Meningkatkan  jaringan pelayanan berjalan optimal dengan sistem antar lawfirm hukum dengan pendekatan secara yang baru. Personal

## Analisis Mitigasi Risiko
Analisis manajemen risiko merupakan fungsi untuk menentukan frekuensi/kemungkinan  terjadinya  risiko  dan  sejauh  mana  dampaknya  terhadap pencapaian tujuan, dengan mempertimbangkan aktivitas pengendalian yang  dilakukan. Kejadian Tidak Dikehendaki
No. KTD PROBABILIT AS DAMPA K NILAI RISIKO 1 Jadwal  meeting  dengan  klien terlambat 4 3 12 2 Claim klien atas produk hukum 3 5 15 3 Kesalahan dalam hal administrasi 2 3 6 4 Memberi  prioritas  pada  klien tertentu 3 2 6 5 Kurang dapat berkomunikasi dengan klien 3 3 9 6 Kesalahan  dalam  membuat  Legal Opinion 3 4 12 7 Ketidakmampuan menganalisa kasus hukum 1 5 5 Mitigasi Efektif & Efisien Jadwal meeting dengan Melakukan pengecekan atas jadwal meeting dengan klien. dengan klien terlambat 4 3 12 Membuat perencanaan : rute perjalanan, kendaraan siap pakai. 2 2 4 Melakukan konfirmasi kedatangan kepada klien. & Efisien 1 Transparansi Pelajari kasus hukum yang sedang dihadapi oleh klien Kurang dapat Diskusikan bersama dengan klien atas kasus hukum yang ada berkomunikasi 3 3 9 Tingkatkan kemampuan komunikasi dengan sering mengikuti kasus 2 1 2 dengan klien hukum di lapangan dan pengadilan & Efisien Tingkatkan kemampuan berbicara dengan menjadi pembicara Claim klien atas Mempelajari kembali atas kasus hukum klien. produk hukum 3 5 15 Memberikan penjelasan kepada klien sesuai hukum yang berlaku 2 3 6 Melakukan pembicaraan kembali dengan klien. & Efisien 2 Responsibility  Kesalahan dalam Memperbaiki kesalahan atas Legal Opinion yang sudah dibuat pembuatan Legal 3 4 12 Dokumen LO yang sudah selesai, harus diparaf oleh Sr.Associate 2 2 4 Efektif Opinion / LO Meningkatkan kemampuan skill legal dengan mengikuti internal & Efisien training khusus pembuatan Legal Opinion. Kesalahan Melakukan pengecekan atas semua dokumen legal dan harus diketahui oleh Senior Associate. dalam hal 2 3 6 Melakukan perbaikan dan mengikuti prosedur yang sudah ada. 1 2 2 administrasi Bila masih terdapat kesalahan kembali, akan diberi sanksi administrasi. & Efisien 3 Independensi Pelajari kembali kasus hukum yang sedang dihadapi oleh klien Ketidakmampuan Diskusi dengan Senior Associate atau Managing Partner untuk menganalisa 1 5 5 mendapatkan saran atas kasus hukum tersebut 1 3 3 Efektif kasus hukum Meningkatkan skill legal dengan sering mengikuti kasus hukum di & Efisien lapangan atau pengadilan. Memberi prioritas Dalam penyelesaian kasus, semua klien dinyatakan pada status yang sama, tidak ada perbedaan dalam penanganannya. Setiap bahasan kasus harus mendapat persetujuan Senior Associate. 2 1 2 Efektif pada klien tertentu
Bila terjadi pengulangan kembali, akan diberikan sanksi. & Efisien Efektif
Efektif Efektif Efektif 4 3 2 6 Fairness Peluang Dampak Skor Skor
No. Kategori Risiko
KTD
Peluang Dampak Mitigasi

## TRANSPARANSI
9 12
KTD 2 KTD 1 Dampak/ Peluang 2 3 4 6 6 5 5 4 3 2 4 12 2 3 4 5
1 1 1 2 3 4 5 25 20 15 20 16 8 8 10 10 15 RESPONSIBILITY 15 KTD 3 12 KTD  4 Dampak/ Peluang 4 4 3 3 5 12 4 5 1 2 3 4 5 2 2 1 1 2 3 8 10 15 20 16 6 4 6 8 9 10 20 25 5 INDEPENDENSI 5 KTD 6 6 KTD 5 Dampak/ Peluang 9 2 2 1 1 2 3 5 4 4 3 3 4 5 1 2 3 4 5 4 6 8 10 8 12 15 20 25 20 16 10 15 12
Good Corporate Governance pada kantor advokat :
1. Transparency
Prinsip transparency (transparansi) yang dilakukan oleh manajemen dapat dilihat sebagai berikut : dalam perubahan penyampaian komunikasi dengan klien, dengan mengikuti  kegiatan  operasional  di  lapangan  dan  di  pengadilan,  mendiskusikan permasalahan hukum yang sedang dihadapi klien bersama dengan tim dan klien serta  meningkatkan  kemampuan  bicara  dan  komunikasi  dengan  menjadi pembicara dalam sebuah tema hukum yang sedang hangat dibicarakan. Kemudian pada setiap rencana pertemuan meeting dalam rangka pembahasan masalah kasus hukum  klien,  dibuat  jadwal,  waktu  dan  lama  perjalanan  untuk  memperlancar pertemuan dengan klien agar tepat waktu.  Pada penelitian ini, manajemen kantor advokat  sudah  menjalankan  implementasi  GCG  melalui  prinsip  transparansi dengan baik.
2. Responsibility Prinsip responsibility (responsibilitas)  yang  dilakukan  oleh  manajemen  dapat dilihat sebagai berikut : khusus untuk claim dari klien, perubahan yang dilakukan adalah  selalu  mendiskusikan  permasalahan  yang  sedang  dihadapi  oleh  klien, mencari  solusi  atas  kasus  hukum  yang  terjadi  dan  membuat  penyelesaian  atas
FAIRNESS 6 KTD 7 Dampak/ Peluang 9 5 5
20 25
4 4 8 12 16 20 5 2 2 4 8
10
3 3 6 12 15 1 2 3 4 5 10 15 1 1 2 3 4
HEAT MAP NILAI RISIKO KESELURUHAN 5 15 KTD 6 KTD 3 12 KTD 4 6 9 12 KTD 5 KTD 2 KTD 1
6 KTD 7 Dampak/ Peluang
16 4 4 3 3 8 20 25 20 15 10 8 4 5 1 2 3 4 5 2 2 1 1 2 3 5 4 10
kasus hukum yang harus dihadapi oleh klien. Kemudian untuk kesalahan dalam pembuatan Legal  Opinion ,  perbaikan  dilakukan  dengan  cara  membuat pengecekan  kembali  atas  semua  dokumen,  mendapat  persetujuan  berupa  paraf dari  Senior  Associate,  mendapat  pelatihan  dalam  hal  penulisan  dan  pembuatan mengenai Legal  Opinion sebelum  di  serahkan  kepada  klien  atau  pihak  ketiga. Pada penelitian ini, manajemen kantor advokat sudah menjalankan implementasi GCG  melalui  prinsip  responsibility  meskipun  masih  perlu  pembenahan  secara berkelanjutan agar dikemudian hari tidak terjadi permasalahan yang sama kepada klien.
3. Independency Prinsip independency (independensi)  yang  dilakukan  oleh  manajemen  disini adalah  pembenahan  pada  kontrol  seluruh  dokumen  legal  dan  harus  dalam pengawasan serta persetujuan Senior Associate agar kesalahan dalam pembuatan administrasi tidak terulang kembali.  Kemudian untuk kemampuan menganalisa atas  sebuah  kasus  hukum  yang  diterima  dari  klien,  manajemen  melakukan peningkatan kemampuan dengan mengikuti kegiatan di lapangan dan pengadilan serta diskusi bersama Managing Partner dan Senior Associate agar mendapatkan solusi  terbaik  dalam  memberikan  arahan  pembahasan  atas  kasus  hukum  yang sedang  ditangani.    Pada  penelitian  ini,  manajemen  kantor  advokat  sudah menjalankan implementasi GCG melalui prinsip independency dengan baik.
4. Fairness Prinsip fairness (kewajaran) yang dilakukan oleh manajemen disini adalah setiap klien harus diberi pelayanan dengan sebaik-baiknya, tidak dilihat dari sisi materi atau besarnya perusahaan yang menjadi calon klien.  Ibarat klien adalah tamu yang harus  diberi  pelayanan  sebaik-baiknya  dan  diberikan  kepuasan  dalam memerlukan  pendapat  atas  kasus  hukum  yang  sedang  dihadapinya.  Pada penelitian ini, manajemen kantor advokat sudah menjalankan implementasi GCG melalui prinsip fairness dengan baik

## KESIMPULAN DAN SARAN

## KESIMPULAN
1. Pembahasan yang diteliti bertujuan agar dapat diketahui oleh manajemen kantor advokat ABD, bahwa implementasi Good Corporate Governance (GCG) berbasis manajemen risiko yang sudah dijalankan pasca pandemi covid-19 membuktikan masih  dapat  meningkatkan  pelayanan  dan  kinerja  produk  jasa  hukum  kepada klien.
2. Hasil  analisis  SWOT  yang  diteliti  menunjukkan  bahwa  gambaran  matriks internal-eksternal  menggambarkan  fokus  umum  pada  kuadran  I  dengan  IFE  : 3.536 dan EFE : 3.181 untuk diketahui bahwa pengelolaan firma hukum tersebut masih dalam kondisi yang baik untuk meningkatkan pelayanan dan kinerja produk jasa  hukum  yang    selama  ini  dilaksanakan.  Dapat  dikatakan  bahwa  meskipun dalam  masa  pandemi  pasca  Covid-19,  Kantor  Advokat  ABD  mampu melaksanakan kelangsungan  usaha dengan baik dan dalam hal ini meningkatkan kinerja di sektor korporasi yang menawarkan jasa hukum.
3. Kajian  ini  hanya  memperhatikan  implementasi  4  (empat)  pilar  tata  kelola perusahaan yang baik (GCG), yaitu : Transparansi, Akuntabilitas, Independensi dan Keadilan. Hasil analisis manajemen risiko Kejadian Tidak Diharapkan (KTD)
yang    dilakukan  untuk  memitigasi  risiko  menunjukkan  bahwa  Kantor  Advokat ABD telah menerapkan penerapan Good Corporate Governance (GCG). Hal ini tergambar dari master map masing-masing KTD yang disiapkan oleh manajemen firma  hukum  tersebut  masih  mengalami  progres  yang  baik,  terutama  dalam pelaksanaan  tanggung  jawab,  meskipun  berjalan  dengan  baik,  namun  masih terdapat ruang untuk perbaikan yang berkelanjutan. Dengan penerapan tata kelola perusahaan yang baik pasca pandemi Covid-19, Kantor Advokat ABD dapat terus mempertahankan  layanannya  dan  meningkatkan  operasionalnya  dengan memberikan layanan produk hukum kepada klien.

## SARAN
1. Bagi  Kantor  Advokat,  diharapkan  untuk  terus  menerapkan Good  Corporate Governance (GCG)  yang  berbasis  manajemen  risiko  secara  konsisten  dan berkelanjutan, sebagai strategi untuk meningkatkan pelayanan dan kinerja produk jasa hukum.
2. Bagi  peneliti  selanjutnya,  dapat  memperluas  penelitian  Implementasi Good Corporate  Governance (GCG)  berbasis  manajemen  risiko  agar  informasi  yang dihasilkan lebih menyeluruh dan lengkap.

## DAFTAR PUSTAKA
Adrian Sutedi (2011), Good Corporate Governance, Jakarta : Sinar Grafika Berg, Heinz-Pieter (2010), Risk Management : Procedures, Methods, and Experiences,
Journal RT&A , 2 (17).
Blanchard,  Danielle  (2003),  Risk  Management  and  Corporate  Governance, Working Paper, Venture Capital Consultant
David,  Freddy  (2019),  Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis,  Reorientasi Konsep  Perencanaan  Strategis  untuk  menghadapi  Abad  21,  PT.  Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Demidenko,  E.  Mc  Nutt  P.  (2010),  The  Ethics  Of  Enterprise  Management  As  A  Key Component  Of  Corporate  Governance, International  Journal  of  Social Economics , 37(10) : 802-815. ISO 31000 (2009), Risk Management – Principles and Guidelines on Implementation . Santoso,  Djohari  (2008),  Kegagalan  Penerapan  Good  Corporate  Governance  Pada Perusahaan Publik Di Indonesia, Jurnal Hukum , 15(2) : 182-205. Shill,  N.  C.  (2008),  Accounting  for  Good  Corporate  Gorvernance, Journal  of Administration and Governance , 3(1), 22-31. Susilo,  Leo.  J.  dan  Kaho,  Victor  R.  (2010), Manajemen  Risiko  Berbasis  ISO  31000 , Jakarta : PPM Manajemen.
Sutojo,  Soswanto  dan  Aldridge,  E.  John  (2008),  Good  Corporate  Governance  :  Tata Kelola Perusahaan Yang Sehat, Jakarta, Damar Mulia Pustaka.
Tjahjadi,  B.  (2011),  Hubungan  sistem  manajemen  risiko  dengan  ketidakpastian lingkungan dan strategi serta dampaknya terhadap kinerja organisasi, Majalah Ekonomi, XXI (2) , 142-154.