## IMPLEMENTASI FUNGSI PENGORGANISASIAN DAN SUPERVISI OLEH KEPALA RUANGAN DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK CINTA KASIH CIPUTAT STUDY PHENOMENOLOGY
Maria Delviana Nurdiani , Blacius Dedi, Wilhelmus Hary Susilo Jurusan Kepemimpinan dan manajemen Keperawatan STIK Sint Carolus Jakarta
Email: delvynahal@gmail.com

## ABSTRAK
Latar  Belakang :  Pelaksanaan  fungsi  pengorganisasian  dan  supervisi  oleh  Kepala  ruang  di beberapa  ruang  rawat  inap  belum  optimal.  Kepala  ruang  mengatakan    90%  staf  belum pernah  dilakukan  audit  asuhan  keperawatan    dan    80%  staf  belum  pernah  dilakukan supervisi keperawatan . Perawat dan Bidan yang belum mengetahui struktur dan organisasi keperawatan terdapat  90%, belum mengetahui uraian tugas dan tanggung jawab 60% dan belum  mengetahui  metode  asuhan  keperawatan  yang  diterapkan  dalam  memberikan pelayanan  terdapat  62,5%  staf  Perawat  dan  Bidan  (Hasil  Residensi  tahun  2018). Tujuan: untuk  mengetahui  apa  pengalaman  kepala  ruangan  dalam  implementasi  fungsi pengorganisasian  dan  supervisi  di  RSIA  Cinta  Kasih  Ciputat. Metode: Penelitian  dengan metode  penelitian  kualitatif  menggunakan  desain  fenomenologi  deskriptif,    serta    metode analisis data yang  digunakan adalah fenomenologikal Colaizzi (Polit  dan  Beck,  2012). Hasil : Penelitian  didukung  oleh  6  partisipan,  maka  diperoleh  9  tema  besar  yang  meliputi: memberikan  bimbingan  pada  staf  keperawatan,  membuat  jadwal  prioritas  pelaksanaan operasi,  menyelesaikan  masalah  yang  ada  dengan  manajemen  situasional  dan  fleksible, evaluasi diri dan bersama mencari solusi dalam mengorganisasikan staf, power yang dimiliki dalam menjalankan tugas sebagai kepala ruangan, kerjasama dengan manajer keperawatan demi  meningkatkan  pelayanan,  SPO  yang  digunakan  dalam  ruangan  dapat  memudahkan kepala  ruang  dan  stafnya  dalam  melakukan  tindakan,  Setiap  ada  job  desk  baru  dilakukan sosialisasi, Permintaan SDM yang belum dipenuhi . Kesimpulan dan Saran: Berdasarkan hasil penelitian  direkomendasikan  bahwa  melakukan  sosialisasi  struktur  organisasi  Keperawatan dan melakukan supervisi secara konsisten,  berkala dan berjenjang agar terciptanya budaya penerapan SOP yang sesuai standar sehingga berdampak terhadap kepuasan pasien.
Kata Kunci : Implementasi; Pengorganisasian; Supervisi

## IMPLEMENTATION OF THE ORGANIZING FUNCTION AND SUPERVISION BY THE HEAD OF THE ROOM AT THE MOTHER AND CHILDREN'S HOSPITAL LOVE OF THE CIPUTAT STUDY PHENOMENOLOGY
Maria Delviana Nurdiani , Blacius Dedi, Wilhelmus Hary Susilo Jurusan Kepemimpinan dan manajemen Keperawatan STIK Sint Carolus Jakarta
Email: delvynahal@gmail.com

## ABSTRACT
Background : The implementation of the organizing and supervision function by the Head of the room in several medical ward has not been optimal yet. The head of the room claimed that  90%  of  staff  have  never  been  given  nursing  care  audits  and  80%  of  staff  have  never
been  given  nursing  supervision.  There  is  90%  nurses  and  midwives  who  do  not  know  the structure  and  organization  of  nursing,  60%  nurses  and  midwives  do  not  know  their  job description and responsibility, and 62,5% of nurses and midwives do not know about nursing care  methods  which  is  applied  in  providing  services    (Residency  Results  2018). Aims :  This study to know how experience of head nurse to implementation organizing and supervision function. Methods :  The  method  of  research  is  qualitative  which  is  used  descriptive phenomenology  design  and  the  data  analysis  method  is  using  phenomenological  Colaizzi (Polit  and  Beck,  2012). Result :  The  research  was  supported  by  6  participants,  there  are  9 main  parts:  providing  guidance  to  nursing  staff,  making  priority  schedules  for  operations implementation, resolving existing problems with situational and flexible management, self- evaluation and jointly finding solutions in organizing staff, ability to carry out the duties as a head of the room, cooperation with nursing managers in order to improve service,. SPO used in the room can facilitate the head  of space and staff in carrying out actions. Conclusion : there is a new job desk socialization time, HR Requests that have not been fulfilled yet.
Keywords: Implementation; Organizing; Supervision

## PENDAHULUAN
Pelaksanaan  fungsi  pengorganisasian dan  supervisi  oleh  Kepala  ruang  di beberapa  ruang  rawat  inap  belum optimal.  Kepala  ruangan  sebagai  manajer lini  bertanggung  jawab  dalam  sebuah ruangan.  Dalam  hal  ini,  kepala  ruangan mampu menerapkan fungsi-fungsi manajemennya  sebagai  kepala  ruangan khususnya  fungsi  pengorganisasian  dan supervisi.  Kepala  ruangan  sebagai  ujung tombak untuk tercapainya tujuan pelayanan  keperawatan  di  Rumah  Sakit. Kepala ruangan harus mempunyai kemampuan  melakukan  supervisi  untuk mengelola asuhan keperawatan. Supervisi yang  dilakukan  kepala  ruangan  berperan untuk  mempertahankan  segala  kegiatan yang telah dijadwalkan dapat dilaksanakan sesuai  standar.  Perawat  perlu  terlibat
dalam  kegiatan  pelayanan  keperawatan sebagai mitra kerja yang memiliki ide.
Penelitian  tentang The  Functions  of Management as Mechanisms for Fostering Interpersonal Trust penelitian yang dilakukan  oleh  Mike  Schraeder  Dennis  R. Self  Troydi    University  Mark  H.  Jordan University  of  North  Georgia  Ron  Portis Troy  University  The  pada  tahun  2014. Hasil  penelitiannya  yaitu  kepercayaan antar  pribadi,  antar  pengawas,  dan karyawan  dapat  dipupuk  melalui  kegiatan yang  terkait  dengan  empat  fungsi manajemen.
Pengorganisasian  merupakan  kegiatan mengorganisasikan  semua  sumber  daya termasuk sumber daya manusia agar mau bekerjasama  dan  berkoordinasi  sehingga jelas fungsi, tugas dan tanggumg jawabnya masing-masing sehingga hasil akhir pengorganisasian  adalah  menetapkan
siapa,  melakukan  apa,  dengan  siapa bekerja (Kurniadi, 2013).
Penelitian Arifin Dwi Atmaja, dkk pada tahun  2018  tentang    Pengaruh  Supervisi Klinik Model Akademik Terhadap Kemampuan  Perawat  Dalam  Menerapkan Patient  Centered  Care  (PCC)  Di  Rumah Sakit  St.  Elisabeth  Semarang.  Penelitian dilakukan dengan metode Quasy experimental  pre-post  test  with  control group. Jumlah sampel adalah 51  perawat. Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan teknik  sampel  tanpa  peluang  (non probability  sampling).  Analisis  statistik yang  digunakan  adalah  oneway  ANOVA. Hasil  penelitian  menunjukan  supervisi klinik  model  akademik  kepala  ruang mempunyai  pengaruh  yang  signifikan untuk  meningkatkan  penerapan  patient centered care.
Supervisi  adalah  proses  pengamatan dari pelaksanaan seluruh kegiatan organisasi  untuk  menjamin  agar  semua pekerjaan yang sedang dilakukan berjalan sesuai  dengan  rencana  yang  telah ditetapkan  (Gillies,  1989  dalam  Anwar, 2013). Supervisi manajemen keperawatan merupakan  salah  satu  jenis  kegiatan pengamatan  secara  seksama  sebagai sarana  mengetahui  kesalahan  awal  di semua lini untuk langsung diperbaiki atau dimodifikasi  agar  berjalan  sesuai  dengan ketentuan atau pedoman pekerjaan sesuai
dengan  kesepakatan  bersama  (Cecep, 2013).
Pengalaman
peneliti saat melaksanakan  praktik  manajemen  di ruang  rawat  inap.  Kepala  ruang  di beberapa ruang rawat inap belum optimal melaksanakan fungsi manajemennya khususnya  fungsi  pengorganisasian  dan supervisi.  Kepala  ruang  mengatakan    90% staf belum pernah dilakukan audit asuhan keperawatan  dan  80% staf belum pernah dilakukan supervisi keperawatan . Perawat dan  Bidan  yang  belum  mengetahui struktur  dan  organisasi  keperawatan terdapat    90%,  belum  mengetahui  uraian tugas dan tanggung jawab 60% dan belum mengetahui  metode  asuhan  keperawatan yang  diterapkan  dalam  memberikan pelayanan  terdapat  62,5%  staf  Perawat dan Bidan (Hasil Residensi tahun 2018).
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui  apa  pengalaman  kepala ruangan  dalam  implementasi  fungsi pengorganisasian  dan  supervisi  di  RSIA Cinta Kasih Ciputat?

## METODE DAN DESAIN
Penelitian
dilakukan dengan menggunakan metode wawancara mendalam atau in depth interview kepada kepala  ruangan  dengan  menggunakan pedoman  wawancara.  Setelah  dilakukan wawancara  dilakukan  langkha-langkah
pengolahan  data  berdasarkan  analisa Colaizzi.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  fenomenologi  eksploratif. Pendekatan ini digunakan untuk menemukan  dan  menjelaskan  makna  - makna yang tersembunyi dibalik fenomena-fenomena  yang  sulit  untuk dipahami  dari  pengalaman  kepala  ruang dalam menerapkan fungsi pengorganisasian  dan  fungsi  pelaksanaan di Rumah Sakit Cinta Kasih Ciputat.

## POPULASI DAN SAMPEL
Partisipan  pada  penelitian  ini  terdiri dari  6  kepala  ruangan  dengan  kriteria inklusi  :  (1)  Kepala  ruang  dan  sudah mempunyai  pengalam  kerja    >  2  tahun sebagai  kepala  ruangan,  (2)  Mampu menceritakan mengenai pengalaman selama  menjadi  kepala  ruang  dalam menerapkan fungsi-fungsi manajemen. (3) Bersikap  kooperatif  dalam  mengikuti in depth interview . (4) Mampu
berkomunikasi  dengan  Bahasa  Indonesia. (5)  Bersedia  menjadi  partisipan  dan bersedia menceritakan mengenai pengalaman selama menjadi kepala ruang dalam menerapkan fungsi-fungsi manajemen.  Sedangkan  perawat  yang baru  menjabat  sebagai  kepala  ruangan sebagai kriteria eksklusi.

## INSTRUMEN PENELITIAN
Instrumen  pada  penelitian  kualitatif yaitu peneliti itu sendiri.  Peneliti berperan
menentukan  keseluruhan  skenario  dari penelitiannya.
Manusia sebagai instrumen mencakup segi responsif, dapat menyesuaiakan diri, menekankan keutuhan, mendasarkan diri atas pengetahuan, memproses dan mengikhtisarkan, dan memanfaatkan kesempatan  mencari  respons  yang  tidak lazim atau idiosinkratikI (Maleong, 2014).
Peneliti  menggunakan  alat  bantu berupa perekam suara USB recorder yang digunakan  oleh  peneliti  untuk  merekam suara.  Peneliti  percaya  bahwa  USB  voice recorder  memiliki  keakuratan  dalam merekam  proses  wawancara  mendalam atau In  depth  interview yaitu  memiliki kualitas  rekaman  yang  jernih  dan  durasi rekaman  yang  cukup  panjang  untuk merekam  informasi  yang  didapat  dari partisipan.
Alat  bantu  lainnya  yang  digunakan peneliti  yaitu  kertas  dan  pulpen  untuk mencatat hal-hal penting terkait kata-kata kunci  penting  dan  kejadian  penting  atau disebut  catatan  lapangan  serta  pedoman wawancara.  Untuk  mendapatkan  data yang  maksimal  sesuai  dengan  kaidah dalam  pengumpulan  data  dengan  alat batu  tersebut.  Peneliti  sebagai  instrumen utama  mencatat  respon  verbal  dan  non verbal partisipan serta lingkungan sekitarnya  selama  wawancara  mendalam
( In  depth  interview )  berlangsung  dan bertugas mencatat hasil diskusi.

## ANALISA STATISTIK
Analisis data dalam penelitian fenomenologi  ini  menggunakan  metode Collaizzi yang terdiri dari 7 langkah yaitu ( Polit & Beck, 2012 ) : (1) membaca seluruh protokol  atau  pernyataan  partisipan,  (2) meninjau  kembali  setiap  pernyataan  dan mensarikan  pernyataan  yang  bermakna,
(3) menguraikan arti dari setiap pernyataan yang signifikan ( merumuskan makna ), (4) mengorganisir makna yang di rumuskan  dalam  kelompok  tema,  (5) mengintegrasikan  hasil  ke  dalam  uraian yang lengkap dari fenomena yang di teliti, (6)  menyusun  deskripsi  yang  lengkap tentang  fenomena  yang  di  teliti  dalam pernyataan  identifikasi  yang  jelas,  (7) meminta  partisipan  untuk  melakukan validasi akhir.

## HASIL PENELITIAN
Tema  yang  dihasilkan  dari  penelitian ada 9 tema yaitu: memberikan bimbinganpada staf keperawatan, membuat  jadwal  prioritas  pelaksanaan operasi, menyelesaikan masalah yang ada dengan  manajemen  situasional dan fleksible,  evaluasi  diri  dan  bersama mencari  solusi  dalam  mengorganisasikan staf, power yang dimiliki dalam
menjalankan tugas sebagai kepala ruangan,  kerjasama  dengan  manajer keperawatan demi meningkatkan pelayanan,  SPO  yang  digunakan  dalam ruangan dapat memudahkan kepala ruang dan  stafnya  dalam  melakukan  tindakan, Setiap  ada  job  desk  baru  dilakukan sosialisasi,Permintaan  SDM  yang  belum dipenuhi.

## PEMBAHASAN
Pada  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan    dengan  pendekatan  metode penelitian kualitatif dengan desain fenomenologi  deskriptif,  serta  metode analisis fenomenologikal Colaizzi (Polit dan Beck,  2012),  yang  didukung  oleh  6 partisipan. Prosedur Colaizzi dalam analisis data dengan pendekatan fenomenologikal meliputi  8  langkah  yaitu:  (1)  Membaca transkrip  yang  telah  dituliskan,  (2) Melakukan ekstraksi pada pernyataan dari setiap partisipan, (3) Melakukan formulasi makna untuk setiap pernyataan partisipan yang  signifikan,  (4)  Menyusun  makna dengan  tema-  tema,  (5)  Integrasikan seluruh  hasil  penelitian  dalam  deskripsi secara  menyeluruh,  (6)  Formulasikan seluruh  deskripsi  hasil  penelitian  menjadi suatu  pernyataan  yang    mengidentifikasi suatu struktur yang mendasar, (7). Seluruh partisipan  melakukan  validasi  temuan penelitian,  dan  (8)  Bila  diperlukan  dan
mendapatkan  data  baru  dapat  digunakan untuk finalisasi hasil penelitian.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian dengan  pendekatan  metode  penelitian kualitatif  dengan  desain  fenomenologi deskriptif  serta  metode  analisis  colaizzi yang  didukung  oleh  6  partisipan.  Hasil temuan  menemukan  9  tema  yang meliputi:  Memberikan  bimbingan  pada staf  keperawatan,  membuat  jadwal prioritas pelaksanaan operasi, menyelesaikan  masalah yang ada dengan manajemen  situasional  dan  fleksible, evaluasi  diri  dan  bersama  mencari  solusi dalam  mengorganisasikan  staf,  power yang  dimiliki  dalam  menjalankan  tugas sebagai kepala ruangan, kerjasama dengan  manajer  keperawatan  demi meningkatkan  pelayanan,  SPO  yang digunakan dalam ruangan dapat membantu pekerjaan, Setiap ada job desk baru  dilakukan  sosialisasi,  permintaan SDM yang belum dipenuhi.
Temuan terdapat 9 tema, 18 kategori, 32 sub - sub tema dan terdiri dari 42 kata kunci. Dengan perincian sebagai berikut:
Tema  1  mempunyai  2  kategori  dan  4 subtema,  Tema  2  mempunyai  2  kategori dan  4  subtema,  Tema  3  mempunyai  2 kategori  dan  4  subtema,  Tema  4 mempunyai  2  kategori  dan  4  subtema,
Tema  5  mempunyai  2  kategori  dan  3 subtema,  Tema  6  mempunyai  2  kategori dan  3  subtema,  Tema  7  mempunyai  2 kategori  dan  3  subtema,  Tema  8 mempunyai 2 kategori dan 4 subtema dan Tema  9  mempunyai  2  kategori  dan  4 subtema.
Premis    yang  dapat  ditemukan meliputi:  (a)  Fungsi  pengorganisasian  dan supervisi berpengaruh terhadap peningkatan pelayanan. (b) Fungsi pengorganisasian dan supervisi berpengaruh  terhadap  adanya  hubungan komunikasi  antar  tim  keperawatan.  (c) Fungsi  pengorganisasian  dan  supervisi berpengaruh  terhadap  kepuasan  pasien (d)  Ada  pengaruh  Supervisi  terhadap peningkatan  motivasi  kerja  staf.  (e)  Ada pegaruh  koordinasi  terhadap  tanggung jawab  perawat.  (f)  SPO  berpengaruh terhadap  ketepatan  kerja.  (g)  Dukungan manajer Keperawatan meningkatkan kinerja  perawat.  (h)  Bimbingan  dapat berpengaruh  terhadap  motivasi  kerja perawat.  (i)  SDM  berpengaruh  terhadap beban kerja perawat.
Saran bagi pihak manajemen, penelitian  dan  institusi  penelitian.  Bagi pihak  manajemen  :  (1)  Untuk  kepala Bidang  memfasilitasi  kegiatan  Supervisi dengan  mensosialisasikan  form  supervisi yang  akan  dilakukan.  Untuk  fungsi pengorganisasian kepala bidang
diharapkan
membuat struktur keperawatan.  (2)    Diharapkan  kepala ruangan  melakukan  supervisi  secara konsisten,  berkala  dan  berjenjang  agar terciptanya  budaya  penerapan  SOP  yang sesuai  standar  sehingga  berdampak terhadap  kepuasan  pasien.  Untuk  fungsi pengorganisasian, kepala ruangan melakukan  sosialisasi  struktur  organisasi keperawatan. Selain itu diharapkan kepala ruangan  menjalankan  tugas  lainnya seperti  :  memberikan  bimbingan  pada staf, membuat jadwal dengan pertimbangan  prioritas,  saat  terjadi masalah di selesaikan dengan menggunakan  manajemen  situasiona, mengevaluasi diri dan sama-sama mencaro  solusi  saat  ada  masalah, mensosialisasikan  setiap  jobdesk  baru, harus  mempunyai  power  dan  kerjasama dengan  kepala  bidang  dalam  peningkatan pelayanan.
Bagi  Penelitian:  Hasil  penelitian  ini dapat dimanfaatkan menjadi masukan dan dasar  bagi  penelitian  selanjutnya  dalam
melakukan penelitian tentang implementasi fungsi pengorganisasian dan
supervii  kepala  ruangan  dan    dapat menggunakan metode lain seperti kualitatif  dengan  FGD  atau  dengan Mix Methods dengan  jumlah  partisipan    yang lebih banyak agar output saturasi datanya kuat.
Bagi  Institusi  Pendidikan:  Hasil  dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan  informasi  ilmiah  untuk akademik maupun mahasiswa keperawatan dalam pengembangan proses  berpikir  dalam  pelaksanaan  Fungsi Pengorganisasian  dan  supervisi  Kepala ruangan kepada perawat, menjadi sumber bagi  pengembangan  ilmu  pengetahuan keperawatan  yang  terkait  dengan  Fungsi manajemen khusunya fungsi pengorganisasian  dan  supervisi  terutama pada  mata  kuliah  kepemimpinan  dan manajemen keperawatan.

## TABEL
Tabel 6.1 : Data Demografi Partisipan
Inisial Partisip an & Umur Jenis Kelamin Pendidikan Ruangan Masa Kerja (Tahun) 1. S, 42 Perempuan D III Keb OK 13 2. U, 30 Laki- laki Ners IGD 3 3. N, 34 Perempuan D III Keb Ranap Dewasa 5 4. L, 29 Perempuan DIII Kep Poliklinik 4 5. N, 32 Perempuan D III Kep R. Bayi 3 6. M, 28 Perempuan Ners R. Anak 3

## DAFTAR PUSTAKA
Agus  (2010).  Buku  Ajar  Manajemen Keperawatan  .  Yogyakarta  :  Nuha Medika
Afiyanti    (2014).  Metodologi  Penelitian Kualitatif Dalam Riset Keperawatan.  Edisi  1.  Jakarta  : Rajawali Pers
Alase,  Abayomi.  2017.  The  Interpretative Phenomenological Analysis (IPA): A Guide  to  a  Good  Qualitative
Reseach  Approach.  International Journal  of  Education  and  Literacy Studies,  Vol.  5  No.  2,  April  2017. DOI: 10.7575/aiac.ijels.v.5n.2p.9
Aligood (2017) Pakar Teori Keperawatan . Jakarta : Elsevier Almalki, Sami (2016) Integrating Quantitative  and  qualitative  Data in  Mixed  Methods  Research— Chalenges  and  Benefits.  Journal  of Education and Learning, vol. 5, No. 3, Hlm. 288—296. Doi: 10.5539/jel.v5n3p28 Anwar, K (2013). Manajemen Keperawatan  Dan  Prospektifnya: Teori, Konsep Dan Aplikasi. Jakarta
: FKUI
Arifin  Dwi  Atmaja,  dkk  (2018)  Pengaruh
Supervisi  Klinik  Model  Akademik Terhadap  Kemampuan  Perawat Dalam MenerapkanPatient CenteredCare(PCC)  DiRumahSakit St. Elisabeth Semarang Asmuji (2012). Manajemen Keperawatan :
Konsep  Dan  Aplikasi.  Yogyakarta: Ar- Ruzz Media
Azizollah Arbabisarjoul dan Golnaz Foroghameri  (2016) Assessment of Head  nurses’  professional  skills from Head nurses’ perspective
Aziz Alimul Hidayat (2012). Riset Keperawatan  dan  teknik  penulisan ilmiah. Jakarta : Salemba Medika
Bandur,  Agustinus  (2014)  Penelitian kualitatif  Metodologi,  Desain,  & Teknik  analisis  data  dengan  Nvivo 10. Jakarta : Mitra Wacana Media
Basri.  (2018).  Hubungan  Supervisi  Kepala Ruangan Terhadap Kepuasan Kerja
Perawat  Pelaksana  di  Rumah  Sakit Imelda Medan
Basrowi,  &  Suwandi.  (2008). Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rineka  Cipta. Cecep.  (2013).  Manajemen  Pelayanan Keperawatan  Di  Rumah  Sakit. Jakarta : Trans Info Media Creswell (2010). Research Design, Pendekatan  Kualitatif  Kuantitatif dan  Mixed.  Yogyakarta  :  Pustaka Belajar Creswell (2013). Research Design
Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif
Dan Mixed :  Prosedur-Prosedur Metode Campuran. Pustaka Belajar: Yogyakarta Eddles-Hirsch, Katrina (2015) Phenomenology  and  Educational Research.  International  Journal  of Advanced Research, Vol. 3 Issue 8,
Agustus 2015.
Elaziz  Rashed  dan  Prof.  Dr.  Mohamed  Ali Mohamed  Al  Torky    (2015). Performance of head nurses management  functions  and  its effect  on  nurses'  productivity  at

## Assiut University Hospital
Emzir,  2010).  Metodologi  Penelitian
Pendidikan : Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta : Rajawali Pers. Fitrirachmawati  (2015)  Hubungan  Fungsi Supervisi dengan Kepatuhan Perawat Menjalankan SOP Identifikasi  Pasien  Di  RSUP  Dr Mohammad Hoesin Palembang Hadi (2007). Metodologi Penelitian Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia
Hilal,  Alyahmady  Hamed  dan  Saleh  Said Alabri(2013)  Using  NVIVO  for  Data
Analysis  in  Qualitative  Research. International
Interdisciplinary Journal of Education, Vol 2, Issue 2, Hlm. 181—186 Jones, A (2011). Clnical suervisin :what do we  know  and what do  we need  to know.  A  review  and  commentary Journal  of  Nursing  Management, 14, 577-585
Kati  Kantanen,  dkk  (2017) Leadership  and
management competencies of head  nurses  and  directors  of nursing in Finnish social and health care
Kurniadi (2013). Manajemen Keperawatan dan  Prospektifnya,  Teori  dan Aplikasi.  Jakarta  :  Badan  Penerbit FKUI
Kruger  (2011). Focus  Group  :  A  Practical Guide For Applied Research Newbury Park: Sage Publication Kurnia  Sari  (2015)Penguatan  Peran  dan Fungsi  Manajemen  Kepala  Ruang Melalui  Faktor  Kepribadian  dan Sosial Organisasi. Jurnal Manajemen Keperawatan Maleong (2009) Metode Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosadakarya Maleong (2011)Metode Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosadakarya
Maleong  (2013).  Metode  Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosadakarya
Marquis  &  Huston  (2010).  Kepemimpinan
dan Manajemen Keperawatan
Teori dan Aplikasi, edisi 4. Jakarta :
EGC
Mike Schraeder Dennis R. Self Troy (2014) The  Functions  of  Management  as Mechanisms for
Fostering Interpersonal  Trus di    University Mark H. Jordan University of North Georgia Ron Portis Troy University
Mike Schraeder Dennis R. Self Troy (2014) Clinical  supervision  in  nursing: effective  pathway  to    quality di University Mark H. Jordan University  of  North  Georgia  Ron Portis Troy University Nursalam. (2015). Manajemen Keperawatan Aplikasi dalam praktik  keperawatan  profesional, edisi 5. Jakarta : Salemba Medika Oun,  Musab  A.  dan  Christian  Bach  (2014) Qualitative Research Method Summary. Jornal of Multidisciplinary  Engineering  and Science  and  Technology,  Vol.  1, Issue 5, Desember 2014
Poerwandari  E.K.    (2009).  Pendekatan Kualitatif Untuk Penelitian Perilaku Manusia.  Jakarta  :  LPSP3  Fakultas Psikologi Universitas Indonesia
Polit  D.F.,  &Beck  (2010) Essentials  Of Nursing  Research  :  Appraising Evidence  For  Nursing  Practice  (6th ed).  Philadelphia:  Wolters  Kluwer Health, Lippincott Williams Wilkins
Polit,  D.F.,  &  Beck,  C.T.  (2012). Essentials Of  Nursing  Research  :  Appraising Evidence  For  Nursing  Practice  (7th ed).  Philadelphia:  Wolters  Kluwer Health, Lippincott Williams Wilkins
Polit,  D.F.,  &  Beck,  C.T.  (2014). Essentials Of  Nursing  Research  :  Appraising Evidence  For  Nursing  Practice  (7th ed).  Philadelphia:  Wolters  Kluwer Health, Lippincott Williams Wilkins
Potter,  &  Perry,  A.  G.  (2010). Buku  Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep,.  Proses,  Dan  Praktik,  edisi
4, Volume.2. Jakarta: EGC.
Priyanto. (2009) Komunikasi dan konseling aplikasi  dalam  sarana  pelayanan kesehatan  untuk  Perawat  dan Bidan. Jakarta : Salemba Medika
Rita Fernandes dan  Beatriz Araújo (2018)
Nursing management and
leadership  approaches  from  the perspective  of  registered  nurses  in
Portugal
Roghieh  Nazari    (2016). Head  Nurses’ Perception  of  Educational  Needs for Acquiring Managerial Competence  at  Intensive  Care Units: A Qualitative Study
Saidi  dan  Mansor    (2014) Defining  HR Roles  of  Nursing  Line  Manager  in Workplace Learning .
Sitti  dan  Nildawati  (2017)    Hubungan Peran  Kepala  Ruangan  Dengan Kinerja Perawat Di RS X di Makasar
Schein, (2008). Organizational Culture and Leadership .  San  Francisco:  Jossey Bass
Seyyed  Abolfazl  Miri  dan  Nur  Naha  Abu Mansor  (2014) The  Role  of  First Line Nurse Manager
Setiadi.  (2013)  Konsep  dan  Praktek Penulisan  Riset  Keperawatan  edisi 2 . Yogyakarta : Graha Ilmu
Strauss,  Anselm  dan  Juliet  Corbin(2017)
Dasar-dasar  Penelitian  Kualitatif. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Sugiyono (2007).Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Bandung:
Alfabeta Jakarta
Sugiyono  (2010).  Metode  Penelitian Kuantitatif Kualitatif Bandung: Alfabeta Jakarta Sugiyono  (2015).  Metode  Penelitian Kesehatan  (PendekatanKuantitatif, Kualitatif Bandungdan R&D). Bandung:  CV Alfabeta Sukirno (2016). Pelaksanaan Fungsi Manajemen  Keperawatan  oleh Kepala Ruang di Ruang Rawat Inap Rumah  Sakit  Permata  Medika Semarang. Jurnal Manajemen Keperawatan Sumaryati  (2013)  Pendekatan  Induktif- Deduktif  Disertai  Strategi  Think- Pair-Square-Share Untuk Meningkatkan Kemampuan Pemahaman  Dan  Berpikir  Kritis Serta  Disposisi  Matematis  Siswa SMA Swansburg,  R.  C.  (2002).  Introduction management  and  leadership  for nurse manager 3th edition.
Canada: Jones and Bartlett Publisher Terry,  W.  Rue    (2010).  Dasar  -  Dasar Manajemen. Cetakan Ke 11. Jakarta: PT Bumi Aksara Thompson  (2007).  Enam  Dimensi  Strategi Dimensi Administrasi Publik: Konsep,  Teori  dan  Isu.  Yogyakarta: Gava Media Wijayanti (2008). Manajemen. Yogyakarta:

## Mitra Press
Yoshimi  Kodama  dan  Hiroki  Fukahori (2017) Nurse  managers’  attributes to promote change in their wards:a qualitativestudy