## Influence of Comunication and Work Environment on Employee Job Satisfactionat the UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar

## Meliyanti
Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya Meliyantimustika12i@gmail.com
Abstract. This  study  examines communication,  work  environment  and  job  satisfaction  in  the  Public  Health Unit of the Large Inpatient Health Center. The formulation of this study is whether there is an influence of communication and work environment on job satisfaction. With the aim of this study to find out the effect of communication and work environment on employee job satisfaction. The type of research carried out in the form  of  quantitative  descriptive,  namely  a  study  conducted  by  collecting,  processing  and  then  presenting observational  data.  The  variables  used  are  independent  variables  namely  Communication  (X1)  and  Work Environment (X2) and the dependent variable is Job Satisfaction (Y). Sources of data come from primary and secondary data with collection techniques: documentation, observation and questionnaires. The respondents used were 54 people. The analytical method used is qualitative analysis and quantitative analysis. Based on the results of the study, it is known that communication has an influence of 34% on employee job satisfaction, the  work  environment  has  an  influence  of  54.6%  on  employee  job  satisfaction,  communication  and  work environment  together  have  an  influence  of  59.1%  job  satisfaction  for  employees  at  UPT  Puskesmas Hospitalization of Large Countries.
Keywords: Communication, Work Environment, Job Satisfaction

## PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA UPT PUSKESMAS RAWAT INAP NEGERI BESAR

## Meliyanti
Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya Meliyantimustika12i@gmail.com .
Abstrak. Tujuan penelitian ini yaitu tentang komunikasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja yang ada di UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar. Jenis penelitian yang dilakukan berupa deskriptif kuantitatif yaitu suatu  penelitian  yang  dilakukan  dengan  cara  mengumpulkan,  mengolah  dan  kemudian  menyajikan  data observasi. Adapun variabel yang digunakan adalah  variabel bebas yaitu Komunikasi  (X 1 ) dan Lingkungan Kerja  (X 2 )  serta  variabel  terikat  yaitu  Kepuasan  Kerja  (Y).  Sumber  data  berasal  dari  data  primer  dan sekunder  dengan  teknik  pengumpulan:  dokumentasi,  observasi  dan  kuesioner.  Responden  yang  digunakan sebanyak  54  orang.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  kualitatif  dan  analisis  kuantitatif. Berdasarkan hasil penelitian diketahui komunikasi memiliki pengaruh sebesar 34% terhadap kepuasan kerja pegawai, lingkungan kerja memiliki pengaruh sebesar 54,6% terhadap kepuasan kerja pegawai, komunikasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh sebesar 59,1 % kepuasan kerja pegawai pada UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar.
Kata Kunci : Komunikasi, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja

## PENDAHULUAN
Saat  ini  peranan  sumber  daya  manusia pada  dunia  kerja,  baik    swasta    ataupun pemerintah  sangat  penting.    Sumber  daya manusia  yang  baik  akan  berdampak  luas kepada aktivitas dan jalannya suatu institusi (swasta/negeri) sehingga akan memudahkan tercapainya  efektivitas  dan  efisiensi  yang tinggi pada kinerja organisasi tersebut.
Tingkat  kemajuan  ilmu  pengetahuan dan teknologi, yang akhir-akhir ini berkembang sangat pesat, sangat membantu  manusia  dalam  meningkatkan kinerjanya.  Dengan  mencermati  keadaan saat  ini  dimana  Kinerja  mendapat  soroton tajam  di  dalam  organisasi,  maka  sebagai pekerja tidak boleh lamban dalam merespon dinamika kepentingan masyarakat.
Melalui kegiatan-kegiatan yang dilakukan  oleh  manusia  maka  organisasi dapat  mencapai  tujuannya.Pendayagunaan sumber  daya  manusia  yang  tepat  dalam mengelola  suatu  organisasi  atau  instansi menjadi  penentu  bagi  kelangsungan  hidup instansi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang terpenting bagi instansi.
Setiap  organisasi  baik  swasta  maupun pemerintah dalam rangka mencapai tujuannya  akan  dipengaruhi  oleh  beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut perlu diarahkan secara efektif dan efesien melalui manajemen  yang  baik.  Selain  sumber- sumber  alam  dan  modal,  faktor  penting lainnya adalah sumber daya manusia.
Keserasian  kepentingan  pemerintah daerah dengan kepentingan pegawai sebagai  individu  dapat  dilakukan  melalui upaya  peningkatan  efektivitas  komunikasi pimpinan  dengan  pegawai  dan  antar pegawai  dengan  pegawai  berdasarkan
asumsi  dasar  bahwa  komunikasi  yang  baik dan  optimal  akan  dapat  mempengaruhi peningkatan  kinerja  pegawai  langsung maupun tidak langsung.
Suatu organisasi (Satuan Kerja Perangkat  Daerah)  dibangun  dan  dikelola dengan  komunikasi,  artinya  ketika  proses komunikasi  antarkomponen  dari  unit-unit kerja tersebut dapat diselenggarakan secara harmonis, maka organisasi tersebut semakin kokoh dan kinerja pegawai akan meningkat.
Lingkungan kerja yang kondusif memberikan rasa aman dan memungkinkan pegawai  untuk  dapat  bekerja  optimal. Lingkungan  kerja  dapat  mempengaruhi emosional pegawai. Jika pegawai menyenangi  lingkungan  kerja  di  mana  dia bekerja,  maka  pegawai  tersebut  akan  betah di tempat kerjanya, melakukan aktivitasnya sehingga  waktu  kerja  dipergunakan  secara efektif.  Kondisi  lingkungan  kerja  yang nyaman  akan  mempengaruhi  pegawai bekerja lebih giat dan konsentrasi menyelesaikan tugas-tugasnya sesuai jadwal.  Keberhasilan  peningkatan  kinerja menuntut  instansi  mengetahui  sasaran kinerja.
Lingkungan kerja yang kondusif memberikan rasa aman dan memungkinkan pegawai  untuk  dapat  bekerja  optimal. Lingkungan  kerja  dapat  mempengaruhi emosional pegawai. Jika pegawai menyenangi  lingkungan  kerja  di  mana  dia bekerja,  maka  pegawai  tersebut  akan  betah di tempat kerjanya, melakukan aktivitasnya sehingga  waktu  kerja  dipergunakan  secara efektif.  Produktivitas  akan  tinggi  dan otomatis prestasi kerja pegawai juga tinggi
Kepuasan kerja berorientasi pada sikap individu  karyawan  terhadap  tugasnya. Karyawan  dengan  tingkat  kepuasan  kerja yang tinggi  memiliki  sikap  positif terhadap kewajibannya,  sedangkan  yang  tidak  puas
akan  memiliki  sikap  negatif  terhadap kewajibannya.

## KAJIAN TEORI
Komunikasi
adalah proses penyampaian  pesan  oleh  seseorang  kepada orang  lain  untuk  membantu  atau  untuk mengubah sikap, pendapat dan prilaku, baik langsung  secara  lisan  maupun  tidak langsung  melalui  media  (Effendi,  2002  : 59).  Pendapat  ahli  lain  dikemukan  oleh Muhammad  bahwa  komunikasi  adalah pertukaran pesan verbal maupun non verbal antara  pengirim  dengan  si  penerima  pesan untuk mengubah tingkah laku (Muhammad, 1995 :56).
William  Albig  (1939)  menulis  bahwa komunikasi  adalah  proses  pengoperan lambang-lambang yang berarti antara individu  individu.  Kemudian  Brelson  dan Steiner  (1964)  juga  merumuskan  bahwa komunikasi  adalah penyampaian  informasi, idea,  emosi,  ketrampilan  dan  seterusnya melalui simbol, angka, grafik dan  lain-lain. Demikian  juga  Astrid  S.  Susanto  menulis bahwa komunikasi adalah kegiatan pengoperan lambang-lambang yang mengandung arti atau makna (Arifin, 2002 : 25).
Zeljko  dan  Dance  mengatakan  bahwa komunikasi  organisasi    adalah  salah  satu sistem  yang  saling  bergantung  yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi  eksternal.  Komunikasi  internal adalah  komunikasi  dalam  organisasi  itu sendiri,  seperti  komunikasi  dari  bawahan kepada  atasan,  komunikasi  dari  atasan kepada  bawahan  dan  komunikasi  sesama pegawai yang sama tingkatannya. Komunikasi  eksternal  adalah  komunikasi yang dilakukan organisasi dengan lingkungannya,  seperti  komunikasi  dalam penjualan  hasil  produksi  dan  hubungannya
dengan  masyarakat  umum  (Zeljko  dan Dance, 1995;76).
Komunikasi  dalam  suatu  organisasi harus  diefektifkan  untuk  menciptakan organisasi  agar  menjadi  lebih  baik.  Upaya meningkatkan produktivitas organisasi adalah  bagaimana  usaha  memperbaiki komunikasi organisasi. Efektivitas komunikasi  organisasi  lebih  dari  sekedar apa  yang  dilakukan  orang  –  orang,  yaitu suatu  disiplin  ilmu  yang  dapat  mengambil sejumlah arah yang sah dan bermanfaat.
Pace dan Fulas (2001 : 26) mengatakan komunikasi  terdiri  dari  dua  bentuk  umum tindakan yang terjadi, yaitu :
1. Penciptaan  pesan  atau  lebih  tepatnya pemeragaan atau lebih ( display ). Memperagakan  ( to  display )  berarti bahwa  si  pembawa  pesan  membawa sesuatu untuk memperhatikan seseorang  atau  orang  lain. To  display secara  harfiah  berarti  menyebarkan sesuatu sehingga sesuatu tersebut dapat terlihat secara lengkap dan menyenangkan.
2. Penafsiran pesan atau penafsiran peragaan.  Berdasarkan  kedua  prilaku yang  terjadi  ketika  terlibat  dalam komunikasi adalah menafsirkan peragaan    pesan.    Penafsiran      pesan ( interpret )    berarti  menguraikan  atau memahami sesuatu dengan cara tertentu.
Dalam  penelitian  ini  indikator  yang digunakan untuk melihat komunikasi adalah seperti  yang dijelaskan  oleh Murphy dalam Wursanto  (2009  :  51)  adalah  sebagai berikut :
1. Mengendalikan atau mengarahkan orang lain, yaitu bagaimana keberhasilan pimpinan untuk
mengendalikan dan mengarahkan pegawainya dalam melakukan
pekerjaan sesuai dengan yang diperintahkan.
2. Memberi  tantangan  atau  rangsangan kepada  pegawai,  yaitu  bagaimana
keberhasilan  pimpinan  memberikan tantangan pekerjaan
dan rangsangan/dorongan agar  pegawai termotivasi untuk bekerja dengan baik.
3. Menjelaskan  atau  memberi  instruksi kepada  orang  lain,  yaitu  bagaimana keberhasilan  pimpinan  menjelaskan dan memberikan instruksi atau perintah kepada  pegawai  sehingga  pegawai mampu melaksanakan tugasnya dengan baik.
4. Mendorong  atau  mendukung  pegawai, yaitu bagaimana keberhasilan pimpinan dalam  mendorong  dan  mendukung pegawainya melakukan tugasnya sehingga pegawai bekerja dengan baik.
5. Memohon  atau  membujuk  orang  lain, yaitu keberhasilan pimpinan membujuk pegawainya  agar  melakukan  tugas dengan baik.
Menurut
Sihombing (2004), lingkungan  kerja  merupakan  faktor-faktor di luar manusia baik fisik maupun non fisik dalam  suatu  organisasi.  Faktor  fisik  ini mencakup  peralatan  kerja,  suhu  di  tempat kerja, kesesakan dan kepadatan, kebisingan, luas  ruang  kerja  sedangkan  non  fisik mencakup  hubungan  kerja  yang  terbentuk di  instansi antara atasan dan  bawahan serta antara sesama karyawan.
Menurut  Nitisemito  (2001)  lingkungan kerja merupakan segala sesuatu yang ada di sekitar  karyawan  dan  dapat  mempengaruhi karyawan  dalam  menjalankan  tugas-tugas yang dibebankan.
Beberapa indikator  baik  tidaknya lingkungan  kerja  adalah  (Drs.  Triguno,
2006:26):
1. Hubungan Kerja;
2. Suasana kantor;
3. Kondisi sarana dan prasarana kerja;
4. Keamanan;
5. Kenyamanan.
Handoko (2000) menyatakan :“Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang  pekerjaan  mereka.  Kepuasan kerja  mencerminkan  perasaan  seseorang terhadap pekerjaannya”. Davis dalam
Mangkunegara (2000) mengatakan:
“Kepuasan kerja adalah perasaan menyokong  atau  tidak  menyokong  yang dialami karyawan dalam bekerja.” Sedangkan  menurut  Hasibuan  (2005)  : “Kepuasan  kerja  adalah  sikap  emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya.  Sikap  ini  dicerminkan  oleh moral kerja, kedisiplinan dan kinerja.”
Kepuasan  kerja  karyawan  terbentuk karena adanya faktor-faktor yang melatarbelakanginya.  Seperti  kajian  teori- teori  kepuasan  kerja  sebelumnya,  kepuasan kerja  dipengaruhi  oleh  faktor  eksternal  dan internal.  Menurut  Harianja  (2002)  faktor- faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan kerja  berkaitan  dengan  beberapa  aspek, yaitu:  gaji,  pekerjaan  itu  sendiri,  rekan sekerja,  atasan,  promosi  dan  lingkungan kerja.
Menurut  Zainun  (2001:158)  Kepuasan Kerja  adalah  cara  seseorang  pegawai merasakan  pekerjaannya  yang  umumnya diwujudkan dalam sikap terhadap pekerjaannya,  berdasarkan  evaluasi  dari aspek  yang  berada  terhadap  pekerjaan. Sikap  tersebut  merupakan  pencerminan pengalaman  yang  memberikan  kesenangan serta  ketidaksenangan  dan  pekerjaannya
serta  harapan  akan  pengalaman  dimasa mendatang.
Pemahaman  tentang  kepuasan  kerja dapat  terwujud  apabila  analisis  tentang kepuasan  kerja  dikaitkan  dengan  kinerja, tingkat  kemangkiran,  keinginan  pindah, usia,  jabatan dan  besar kecilnya organisasi. (Siagian, 2002). Kepuasan kerja berhubungan dengan variabel-variabel seperti turnover ,  tingkat  absensi,  umur, tingkat  pekerjaan  dan  ukuran  organisasi. Hal ini sesuai dengan pendapat Davis dalam Mangkunegara (2000).
Sedangkan  secara  teoritis  pengertian semangat  dan  kegairahan  kerja  adalah  : Melakukan  pekerjaan  secara  lebih  giat, sehingga  dengan  demikian  pekerjaan  akan dapat diharapkan lebih cepat dan lebih baik serta  adanya  kesenangan  yang  mendalam terhadap pekerjaan yang dilakukan (Nitisemito, 1992:160).
Aspek-aspek  lain  yang  terdapat  dalam kepuasan  kerja  menurut  Robbins  (2001) yaitu:
1) Kerja yang secara mental menantang Karyawan cenderung menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi mereka kesempatan untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan  mereka  dan  menawarkan tugas,  kebebasan  dan  umpan  balik mengenai betapa baik mereka mengerjakan. Karakteristik ini membuat kerja secara mental menantang.
Pekerjaan yang terlalu kurang menantang  menciptakan  kebosanan, tetapi terlalu banyak menantang menciptkan frustasi dan perasaan gagal. Pada  kondisi  tantangan  yang  sedang, kebanyakan  karyawan  akan  mengalami kesenangan dan kepuasan.
2) Ganjaran yang pantas Para  karyawan  menginginkan  sistem upah  dan  kebijakan  promosi  yang
mereka  persepsikan  sebagai  adil,  tidak kembar  arti,  dan segaris dengan pengharapan  mereka.  Bila  upah  dilihat sebagai  adil  yang  didasarkan  pada tuntutan pekerjaan, tingkat keterampilan individu, dan standar pengupahan komunitas,  kemungkinan  besar  akan dihasilkan  kepuasan.  Tentu  saja,  tidak semua  orang  mengejar  uang.  Banyak orang  bersedia  menerima  baik  uang yang  lebih  kecil  untuk  bekerja  dalam lokasi yang lebih diinginkan atau dalam pekerjaan  yang  kurang  menuntut  atau mempunyai  keleluasaan  yang  lebih besar dalam kerja yang mereka lakukan dan  jam-jam  kerja.  Tetapi  kunci hubungan antara upah dengan kepuasan bukanlah jumlah mutlak yang dibayarkan;  yang  lebih  penting  adalah persepsi keadilan. Serupa pula karyawan berusaha mendapatkan kebijakan  dan  praktik  promosi  yang lebih  banyak,  dan  status  sosial  yang ditingkatkan.  Oleh  karena  itu  individu yang mempersepsikan bahwa keputusan promosi  dibuat  dalam  cara  yang  adil (fair  andjust) kemungkinan  besar  akan mengalami  kepuasan  dari  pekerjaan mereka.
3) Kondisi kerja yang mendukung Karyawan peduli akan lingkungan kerja baik untuk kenyamanan pribadi maupun untuk  memudahkan  mengerjakan  tugas. Studi-studi memperagakan bahwa karyawan  lebih  menyukai  keadaan sekitar  fisik  yang  tidak  berbahaya  atau merepotkan. Temperatur (suhu), cahaya, kebisingan,  dan  faktor  lingkungan  lain seharusnya tidak esktrem (terlalu banyak atau sedikit).
4) Rekan kerja yang mendukung
Orang-orang mendapatkan lebih daripada  sekedar  uang  atau  prestasi yang  berwujud  dari  dalam  kerja.  Bagi kebanyakan karyawan, kerja juga mengisi kebutuhan akan interaksi sosial.
Oleh  karena  itu  tidaklah  mengejutkan bila  mempunyai  rekan  sekerja  yang ramah  dan  mendukung  menghantar  ke kepuasan kerja yang meningkat.
Perilaku atasan seorang juga merupakan determinan utama darikepuasan. Umumnya  studi  mendapatkan  bahwa kepuasan  karyawan  ditingkatkan  bila penyelia  langsung  bersifat  ramah  dan dapat  memahami,  menawarkan  pujian untuk kinerja  yang  baik,  mendengarkan pendapat  karyawan,  dan  menunjukkan suatu minat pribadi pada mereka.
5) Kesesuaian kepribadian dengan
pekerjaan
Pada  hakikatnya  orang  yang  tipe kepribadiannya  kongruen  (sama  dan sebangun)  dengan  pekerjaan yang mereka  pilih  seharusnya  mendapatkan bahwa  mereka  mempunyai  bakat  dan kemampuan yang tepat untuk memenuhi  tuntutan  dari  pekerjaan mereka.  Dengan  demikian  akan  lebih besar kemungkinan untuk berhasil pada pekerjaan  tersebut,  dan  karena  sukses ini,  mempunyai  kebolehjadian  yang lebih  besar  untuk  mencapai  kepuasan yang tinggi dari dalam kerja mereka.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di UPT Puskesmas  Rawat  Inap  Negeri  Besar Kabupaten  Way Kanan. Menurut data yang ada  jumlah  pegawai  di  UPT  Puskesmas Rawat  Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan yaitu sebanyak 54 orang.
Dalam  Penelitian  ini  jenis  data  yang diperlukan adalah :
a. Data Primer data  yang  diperoleh  melalui  studi lapangan ( field research ) dengan teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan
langsung  oleh  penulis  pada  objek penelitian.
b. Data Sekunder
Yaitu pengumpulan data melalui literatur,  tulisan-tulisan  ilmiah  atau Studi  kepustakaan  ( library  research ) yang ada hubungan dengan permasalahan yang diteliti.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan dalam penelitian ini, adalah:
1. Dokumentasi yaitu  data  yang  diperoleh  pada  objek penelitian.
2. Observasi
yaitu data yang diperoleh dari pengamatan langsung  pada  objek penelitian.
3. Kuesioner yaitu data yang diperoleh dari penyebaran  angket  yang  berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai variabel yang akan diteliti.
Populasi  dalam  penelitian  di  UPT Puskesmas  Rawat  Inap  Negeri  Besar Kabupaten Way Kanan adalah sebanyak 54 orang.
Analisis kuantitatif untuk menguji hipotesis asosiatif (pengaruh antar variabel) menggunakan  pendekatan  Analisis  Regresi Linear
Berganda
yang dalam perhitungannya menggunakan bantuan program  aplikasi  komputer SPSS  18.00  for Windows .
Rumus  yang  digunakan  untuk  mengukur sejauh mana  pengaruh  Komunikasi dan Lingkungan  Kerja  terhadap  Kepuasan  Kerja dengan membandingkan teori-teori yang relevan  pada UPT  Puskesmas  Rawat  Inap Negeri Besar Kabupaten Way Kanan dengan persamaan  regresi  linear  sederhana  dan  regresi linear  berganda  dengan  rumus  adalah  sebagai berikut :
Menentukan persamaan regresi linear sederhana untuk X 2 :
𝒀  =  𝒂  +  𝒃𝟏𝑿𝟏  +  𝒃𝟐 𝑿𝟐  +  𝒆 t
Keterangan:
Y
= Kepuasan Kerja
a = Konstanta b 1 = Koefisien regresi X 1
b 2 = Koefisien regresi X 2 X 1 = Komunikasi
X 2 = Lingkungan Kerja E = Faktor kesalahan
Untuk  menguji  secara  hipotesis  secara parsial digunakan Uji t dengan rumus :
t hitung r     n  -  2
1  -  r 2
Keterangan:
t hitung = Nilai t
r = Koefisien Korelasi n = Jumlah responden
Kriteria untuk Uji t adalah sebagai berikut :
a) Jika  t hitung >t tabel maka  Ha  diterima  dan Ho ditolak.
b) Jika t hitung ≤  t tabel maka Ha ditolak dan Ho diterima.
Taraf  signifikan  dalam  penelitian  ini digunakan  α  =  0,05  atau  5%.Yang  dimaksud dengan  Hipotesis  nol  (Ho)  dan  Hipotesis alternatif (Ha) adalah :
a. Ho = r 1 ≤ 0 =
Berarti  tidak ada  pengaruh  kompetensi  terhadap kinerja guru.
b. Ha = r 1 > 0 = Berarti  ada  pengaruh kompetensi terhadap kinerja guru.
c. Ho = r 2 ≤ 0 =
Berarti  tidak ada  pengaruh  motivasi  kerja  terhadap kinerja guru.
d. Ha = r 2 > 0      =   Berarti  ada  pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja guru.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perhitungan  simultan  antara variabel Komunikasi  (X 1 )  dan  Lingkungan Kerja  (X 2 ) secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap variabel Kepuasan  Kerja  (Y) pada UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar Kabupaten Way  Kanan melalui  hasil  perhitungan melalui Program SPSS 21 sebagai berikut:
Tabel  1 .  Koefisien  Regresi  Simultan  Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja
Model Unstandardized Coefficients Standard ized Coeffici ents t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant ) 10.228 5.423 1.886 .069 Komunik asi .303 .163 .255  1.857 .073 Lingkung an Kerja .510 .117 .599  4.360 .000
a. Dependent Variabel : Kepuasan Kerja
Berdasarkan tabel regresi linier berganda  di  atas  dapat  dimasukkan  ke dalam persamaan:
Y = 10,228 + 0,303 X 1 + 0,510 X 2
1. Apabila  pengaruh  komunikasi  dan lingkungan  dianggap  nol  atau  tidak ada,  maka  penambahan  nilai  pada variabel  kepuasan  kerja  akan  konstan sebesar 10,228 point.
2. Apabila nilai variabel lingkungan tidak diperhitungkan,  maka  setiap  terjadi penambahannilai pada variabel komunikasi  sebesar 1 point  maka akan meningkatkan  kepuasan  kerja  sebesar 0,303 point,
3. Apabila nilai variabel komunikasi tidak diperhitungkan,  maka  setiap  terjadi penambahan nilai pada variabel lingkungan  sebesar 1 point  maka akan
meningkatkan  kepuasan  kerja  sebesar 0,510 point.
Berdasarkan hasil regresi linier berganda  di  atas  dapat  diambil  kesimpulan bahwa nilai koefisien regresi X 1
(komunikasi)  lebih kecil daripada koefisien regresi X 2 (lingkungan). Hal ini menunjukkan  bahwa  kontribusi  variabel lingkungan  (dominan)  bila  dibandingkan variabel  komunikasi  dalam  meningkatkan kepuasan kerjaUPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar Kabupaten Way Kanan.
Tabel 2. Kontribusi Simultan

## Model Summary
Mode l R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .769 a .591 .565 2.63277
Berdasarkan  hasil  perhitungan  SPSS pada  tabel  Model  Summary      di  atas  dapat diambil  gambaran  bahwa  nilai  koefisien regresi  X  (komunikasi  dan  lingkungan) terhadap  koefisien  regresi  Y  (Kepuasan kerja)  adalah  nilai  R  Square  (R 2 )  yaitu 0,591,  agar  dapat  diketahui  koefisien determinasinya maka  dikalikan  100% sehingga  hasilnya  adalah  59,1%.  Hal  ini bermakna  bahwa pengaruh  komunikasi dan lingkungan  secara  bersama-sama  terhadap kepuasan  kerja  adalah  sebesar  59,1%,  atau dengan  kata  lain  variabel  komunikasidan lingkungan  secara  bersama-sama  memiliki kontribusi  59,1%  dalam  meningkatkan kepuasan kerja pada UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar Kabupaten Way Kanan.
Tabel  3. Pengujian  Hipotesis  Pengaruh  Variabel Komunikasi  (X 1 ),  Lingkungan  Kerja  (X 2 )  dan Kepuasan Kerja (Y)
Model Sum of Squar es Df Mean Square F Sig .
1 Regressi on
310.6 54 12 155.327 22. 409
.00 0 a
Residua l 214.8
75
114 6.931
Total 525.5 116
29 a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X2, X1
Pada  output  ANOVA (analysis  of variance) di  atas  terlihat  nilai  F hitung yaitu 22,409. Apabila dibandingkan dengan  F tabel pada  taraf  nyata  95%  dan  α=  0,05  yaitu 12,32  maka      F hitung >  F tabel Sehingga  dapat disimpulkan bahwa :
Ho  yang  menyatakan  tidak  terdapat pengaruh  antara  Variabelkomunikasidan lingkungan  secara  bersama-sama  terhadap variabel  kepuasan  kerjaUPT  Puskesmas Rawat  Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan  ditolak  dan  Ha  yang  menyatakan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan  antara  Variabel  komunikasi  dan lingkungan  secara  bersama-sama  terhadap variabel  kepuasan  kerjaUPT  Puskesmas Rawat  Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan diterima.
Variabel entered  remove menunjukkan bahwa  tidak  ada  variabel  yang  dikeluarkan ( removed )  dari  model  regresi.  Artinya kedua variabel bebas dapat masuk ke dalam perhitungan regresi berganda.
Indikator  pernyataan  yang  terkecil adalah  atasan  selalu  memberikan pekerjaan yang  telah  diketahui  sebelumnya.  Hal  ini mengindikasikan masih banyak hasil pekerjaan  yang  belum  mencapai  target  dan hasilnya  baik,  karena  pimpinan/atasan memberikan pekerjaan yang sering pegawai tidak  tahu  bagaimana  melaksanakannya. Untuk itu dibutuhkan ide dan inisiatif dalam bekerja dan menjalan tugas artinya pegawai tidak hanya melaksanakan tugas setelah ada perintah  dan  petunjuk  atasan  dengan  cara kerja  yang    telah  ditentukan  tanpa  adanya ide dan inisiatif dalam metode kerja, bahan kerja yang dapat dilakukan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pem bahasan  pada  bab  sebelumnya,  diperoleh simpulan sebagai berikut:
1. Komunikasi memiliki pengaruh terhadap  kepuasan  kerja  pegawai,  hal ini dibuktikan dengan hasil uji hipotesis  yang  menyatakan  terdapat pengaruh  antara  variabel    komunikasi terhadap variabel kepuasan kerja pegawai. Adapun pengaruh komunikasi sebesar  34%  terhadap  kepuasan  kerja pegawai  pada  UPT  Puskesmas  Rawat Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan.
2. Lingkungan  kerja  memiliki  pengaruh terhadap  kepuasan  kerja  pegawai,  hal ini dibuktikan dengan hasil uji hipotesis  yang  menyatakan  terdapat pengaruh  antara  variabel  lingkungan kerja  terhadap  variabel  kepuasan  kerja pegawai. Adapun pengaruh lingkungan kerja sebesar 54,6% terhadap kepuasan kerja  pegawai  pada  UPT  Puskesmas Rawat  Inap  Negeri  Besar  Kabupaten Way Kanan.
3. Komunikasi  dan  lingkungan  kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh  terhadap  Kepuasan  kerja Pegawai  pada  UPT  Puskesmas  Rawat Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan,  dibuktikan  dengan  hipotesis yang  menyatakan  bahwa  komunikasi dan  lingkungan  kerja  berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawaisebesar 59,1 % oleh komunikasi  dan  lingkungan  kerja secara bersama-sama, sementara sisanya  sebesar  40,9  %  dipengaruhi oleh faktor yang lainnya yang tidak ada dalam penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan  hasil  peneliti an  di  atas, saran dirumuskan sebagai berikut :
1. Pada  variabel  komunikasi,  indikator  yang perlu diperbaiki adalah Pimpinan menyamakan  persepsi  suatu  hal  dengan pegawai  mengenai  substansi  tugas  yang diberikan,  hal  ini  mengindikasikan  bahwa responden  belum  merasa  komunikasi  yang selama  ini  dilakukan  dengan  pimpinan belum dilakukan persamaan persepsi antara pimpinan  dengan  pegawai  sehingga  tugas yang  dikerjakan  diselesaikan  berdasarkan persepsi  pegawai  sementara  pimpinan menginginkan  tugas  diselesaikan  sesuai persepsi pimpinan. Kesenjangan ini menyebabkan  banyak  tugas  yang  diberikan pimpinan  harus  diulang  lebih  dari  satu  kali untuk  penyelesaiannya.  Untuk  mengatasi masalah ini sebaiknya pimpinan menyamakan  persepsi  dulu  pekerjaan  yang diberikan kepada  peserta  dan  untuk menghindari kesalahan lebih lanjut sebaiknya pimpinan lebih sering mengontrol  pekerjaan  sehingga  hasilnya tidak berbeda jauh dengan yang diinginkan.
2. Pada variabel  lingkungan  kerja, yang  harus diperbaiki  adalah  Anda  memiliki  ruangan kondusif untuk bekerja, hal ini mengindikasikan  bahwa  pegawai  masih belum  merasa  memiliki  ruangan  kondusif dalam  bekerja.  Untuk  itu  dibutuhkan keputusan pimpinan dalam membuat kebijakan  tentang  memperbaiki  lingkungan kerja  yang  baik  dan  kondusif.  Selain  itu perlu  dipersiapkan  juga  anggaran  dana untuk  memperbaiki  ruangan  kerja  agar mendukung suasana bekerja yang lebih baik lagi.
3. Berkaitan  dengan  kepuasan  kerja  maka indikator yang perlu mendapatkan perhatian untuk  peningkatan  adalah  Atasan  selalu memberikan  perintah  dengan  bahasa  yang sopan  dan  tegas.  Hal  ini  mengindikasikan banyak  pegawai  merasa  perintah  yang diberikan  atasan  kadang  kala  di  luar  tata krama  kesopanan  dan  ada  juga  yang  tidak tegas.  Untuk  itu dalam  penempatan
pimpinan selain mempertimbangkan kemampuan  dan  kompetensi  sebaiknya dipertimbangkan  juga  kemampuan  tata bahasanya  terutama  dalam  mengarahkan dan memimpin.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin,  Anwar.  2002. Ilmu  Komunikasi  : Suatu  Pengantar  Ringkas .  Jakarta  :
PT Raja Grafindo persada.
Berelson  dan G.A. Steiner  1964 .  Human Behaviour  An  Inventory  of  Scientifie.
Finding . New York.
Dance, Zelco, 2005. Handbook of
Qualitative Research. Thousand
Oaks,  London,  dan  New  Delhi  :
Sage Publications.
Efendi.  2002. Komunikasi  Dalam  Bisnis . Jakarta : Rineka Cipta.
Handoko,  T.  Hani.  2009. Manajemen Personalia dan Sumber daya
Manusia .  Yogyakarta : UPFE.
Mangkunegara,  AA.  Anwar  Prabu.  2000.
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Muhammad.  2005. Dasar  –  Dasar  Dalam Komunikasi . Jakarta : Mas Agung.
Nitisemito,  Alex  S.  2009. Manajemen
Personalia . Jakarta : Ghalia
Indonesia.
Pace,  R.  Wayne    &  Don  F.  Faulas.  2001. Komunikasi  organisasi  :  Strategi Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan . Terjemahan : Deddy Mulyana, MA., Ph.D.  Bandung  :  Remaja  Rosda Karya.
Sedarmayanti . 2001 . Sumber  Daya  Manusia dan  Produktivitas  Kerja .  Bandung: Mandar Maju.