## EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL DAN ANGGARAN BIAYA TERHADAP KINERJA BISNIS DI PERUSAHAAN DROPSHIP DI WILAYAH SURAKARTA DENGAN PEMASARAN BERBASIS OUTPUT  SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Studi Perusahaan Dropship di Wilayah Surakarta)

## Aris Tri Haryanto & Septiana Novita Dewi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Adi Unggul Bhirawa Surakarta Email: arisharyanto26@yahoo.co.id
Abstract: This study aims to determine empirically and to analyze the effect of  social  media  and  cost  budgets  on  output-based  marketing  of  Dropship Companies  in  the  Surakarta  area.  Knowing  empirically  and  analyzing  the influence of social media, cost budgeting and output-based marketing on the business  performance  of  Dropshipping  Companies  in  the  Surakarta  area.  In this  research.  Population  in  this  study  are  dropshipping  companies  in  the Surakarta  area  which  are  members  of  the  online  shop  community  of  40 companies. The number of samples in this study amounted to 40 respondents. The  sampling  technique  uses  saturated  sampling  or  census,  where  all members of the population are used as samples. The conclusion in this study is  that  social  media  has  a  positive  and  significant  effect  on  output-based marketing. Cost budget has a positive and significant effect on output-based marketing.  Social  media  has  a  negative  and  insignificant  effect  on performance.  The  budget  has  a  positive  and  significant  effect  on performance. Output-based marketing has a positive and significant effect on performance.  From  the  path  analysis,  it  is  known  that  the  direct  path  of  the cost  budget  affects  performance,  is  the  dominant  or  effective  pathway  to improve performance.
Keywords: social  media,  budget,  output-based  marketing,  business performance
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  secara  empiris  dan menganalisis pengaruh media sosial dan anggaran biaya terhadap pemasaran berbasis  output  Perusahaan  Dropship  di  wilayah  Surakarta.  Mengetahui secara  empiris  dan  menganalisis  pengaruh  media  sosial,  anggaran  biaya  dan pemasaran  berbasis  output  terhadap  kinerja  bisnis  Perusahaan  Dropship  di wilayah Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah Perusahaan Dropship di wilayah Surakarta yang tergabung pada komunitas toko online sejumlah 40 perusahaan.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  40  responden. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan sampling jenuh atau sensus yaitu  semua  anggota  populasi  digunakan  sebagai  sampel.  Hasil  kesimpulan dalam  penelitian  ini  adalah  Media  sosial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap pemasaran berbasis output. Anggaran biaya berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  pemasaran  berbasis  output.  Media  sosial  berpengaruh negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kinerja.  Anggaran  biaya  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja.  Pemasaran  berbasis  output berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja.  Dari  analisis  jalur diketahui  jalur  langsung  anggaran  biaya  berpengaruh  terhadap  kinerja, merupakan jalur yang dominan atau efektif untuk meningkatkan kinerja.
Keywords: media sosial, anggaran biaya, pemasaran berbasis output, kinerja bisnis.
E-MABIS: JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS Volume  21, Nomor 2, OKTOBER 2020 P-ISSN : 1412-968X E-ISSN : 2598-9405

## PENDAHULUAN
Keberhasilan pengelolaan organisasi sangatlah  ditentukan  oleh  keberhasilan  dalam kualitas  perusahaan  dan  dalam  mengelola  Sumber Daya Manusia.   perusahaan. Business Performance (Kinerja  Bisnis)  merupakan  pendekatan  yang mengubah  strategi  bisnis  menjadi  tindakan/aksi. Kinerja  Bisnis  memiliki  empat  langkah  proses, dimana  proses-proses  tersebut  terbagi  atas  strategi dan pelaksanaan. Dapat disimpulkan bahwa  kinerja bisnis memiliki keunggulan dalam bidang pemenuhan  kebutuhan  strategi  perusahaan  dengan melakukan  pengukuran  terhadap  proses-proses perusahaan.
Sosial  media  menyediakan  interaksi  terbaik antara  pemilik  bisnis  dengan  pelanggan  atau  calon pelanggan mereka. Juga membuka kesempatan bagi pemilik  bisnis  agar  bisnisnya  dapat  dilihat  oleh lebih banyak orang dan juga membantu menghasilkan  lebih  banyak traffic (kunjungan). Potensinya  tidak  dapat  diabaikan  lagi  oleh  pemilik bisnis saat ini, sudah seharusnya mereka memanfaatkan  sosial  media  untuk  meningkatkan keuntungan.
Media  sosial  menjembatani  kesenjangan antara bisnis dan konsumen, memberi kemungkinan berbagai  macam  promosi,  pilihan  untuk  riset  pasar yang  memuaskan  dan  sebagainya  adalah  benar. Bisnis yang telah didirikan dan hadir dalam jejaring sosial  dan  menggunakannya  untuk  memperbaiki kinerja  mereka  telah  berhasil  dengan  sangat memuaskan. Oleh karena itu, dengan memanfaatkan media  sosial  untuk  meningkatkan  kinerja  bisnis merupakan  kesempatan  yang  begitu  besar  untuk memajukan bisnis.
Kegiatan  perseorangan  dan  organisasi  yang memudahkan dan mempercepat hubungan pertukaran  yang  memuaskan  dalam  lingkungan yang  dinamis  melalui  penciptaan  pendistribusian promosi  dan  penentuan  harga  barang  jasa  dan gagasan.  Sistem  informasi  pemasaran  selalu digunakan  oleh  bagian  pemasaran  dalam  sebuah perusahaan  untuk  memasarkan  produk-produk perusahaan.  Model  digunakan  untuk  menghasilkan informasi  yang  relevan  yang  sesuai  dengan kebutuhan  pemakai  sistemnya.  Model  merupakan cetakan yang merubah bentuk input menjadi output . Model  di  sistem  informasi  pemasaran  banyak digunakan  untuk  menghasilkan  laporan  keperluan anggaran  operasi,  strategi  penentuan  harga  produk, evaluasi  produk  baru,  pemilihan  lokasi  fasilitas, evaluasi  penghapusan  produk  lama,  penunjukan salesman,  penentuan  rute  pengiriman  yang  paling optimal,  pemilihan  media  iklan  yang  paling  efektif dan untuk persetujuan kredit.
Biaya  adalah  kas  atau  nilai  yang  setara  kas yang  dikorbankan  untuk  produk  yang  diharapkan dapat  membawa  keuntungan  masa  kini  dan  masa yang  akan  datang  bagi  organisasi.  Disebut  “setara dengan  kas”  karena asset non-kas  dapat  ditukar
dengan  produk  yang  diinginkan. Biaya  dikeluarkan untuk menghasilkan manfaat dalam bentuk pendapatan  di  masa  kini  maupun  di  masa  datang. Dengan demikian biaya digunakan untuk menghasilkan  manfaat  pendapatan  disebut  beban. Oleh  karenanya  setiap  periode,  beban  tersebut dikurangkan  dari  pendapatan  pada  Laporan  Laba Rugi. Kerugian adalah biaya  yang kedaluarsa tanpa menghasilkan  manfaat  pendapatan  pada  satu periode.  Misalnya  Persediaan  yang  rusak  akibat kebakaran dan tidak diasuransikan dapat diklasifikasikan  sebagai  kerugian  dalam  Laporan Laba Rugi. Sementara Biaya  yang tidak kedaluarsa dalam  suatu  periode  tertentu  dikelompokkan sebagai  aktiva  dan  muncul  pada  Neraca.   Misalnya Mesin  dan  komputer  adalah  contoh  aktiva  yang berumur  lebih  dari  satu  periode.  Prinsip  utama dalam  pembedaan  antara  biaya  sebagai  beban  atau sebagai  aktiva  adalah  soal  penentuan  waktu,  yakni apakah biaya tersebut digunakan dalam satu periode atau lebih dari satu periode. setiap perusahaan pasti memiliki  sejumlah  informasi  tentang  biaya  yang akan  atau  telah  menjadi  tanggungan  perusahaan. Informasi  yang  akurat  mengenai  biaya  produk maupun  jasa  merupakan  hal  yang  penting  dalam setiap  tahap  fungsi  manajemen,  yaitu  manajemen strategik,  perencanaan  dan  pengambilan  keputusan, pengendalian manajemen dan pengendalian operasional,  dan  pembuatan  laporan  keuangan termasuk
analisis biaya.
Sebelum melakukan analisis biaya,  terlebih  dahulu  perlu dipahami  pengertian,  dan  beberapa  konsep  tentang biaya.
Atas  dasar  uraian  di  atas,  berdasarkan fenomena  dan  kajian  teori  yang  dinyatakan  oleh para  ahli  berhubungan  dengan  pentingya  kinerja bisnis,  maka  dalam  penelitian  ini  akan  dikaji Kinerja  bisnis  Perusahaan  Dropship  di  wilayah Surakarta.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Fatih & Dastan (2013), Kuspuji (2013) dan Kohli & Jaworski  (2009),  menunjukkan  bahwa  pemasaran berbasis  output  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja.  Sedangkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan oleh  Hari  Supangkat,  (2013)  menunjukkan  bahwa pemasaran  berbasis  output  berpengaruh  tidak signifikan terhadap kinerja.
Kesenjangan  antara  teori  hubungan  antara pemasaran  berbasis  output  dengan  kinerja  dengan temuan hasil penelitian (teori gap) dan kesenjangan antara  temuan    hasil  penelitian  (riset  gap)  telah menimbulkan  rasa  ingin  tahu  untuk  mengkaji  lebih mendalam hubungan ke dua variabel yaitu pengaruh antara  pemasaran  berbasis  output  terhadap  kinerja merupakan  arah  pengaruh  yang  dikaji  dalam penelitian ini. Begitu pentingnya peran media sosial dalam  sebuah  organisasi  menjadi  fokus  yang menarik  perhatian  para  peneliti  bidang  perilaku keorganisasian.  Bass  (2012)  menyatakan  bahwa kualitas dari pemimpin sering kali dianggap sebagai faktor  terpenting  yang  menentukan  keberhasilan
atau  kegagalan  organisasi.  Pimpinan  mempunyai pengaruh  besar  terhadap  keberhasilan  organisasi. Kotter,  (2016)  menyatakan  bahwa  media  sosial merupakan  suatu  unsure  kunci  dalam  keefektifan organisasi.
Hasil penelitian yang relevan dilakukan oleh; Fatih & Dastan (2013), Kuspuji (2013) dan Kohli & Jaworski (2009), menyatakan dalam hasil penelitianya  bahwa  media  sosial  berpengaruh signifikan  terhadap  pemasaran  berbasis  output. Sedangkan  hasil  penelitian  yang  relevan  dilakukan oleh;  Ig.  Agus  Aprijanto  (2010),  Suyatno  (2010) menyatakan  dalam  hasil  penelitianya  bahwa  media sosial  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap pemasaran  berbasis  output.  Hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Fatih  &  Dastan  (2013),  Kuspuji (2013) dan Kohli & Jaworski (2009), menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh signifikan terhadap  kinerja.  Sedangkan  hasil  penelitian  yang relevan  dilakukan  oleh;  Ig.  Agus  Aprijanto  (2010), Suyatno (2010) menyatakan dalam hasil penelitianya  bahwa  media  sosial  berpengaruh  tidak signifikan terhadap kinerja.
Kesenjangan  antara  teori  hubungan  antara media sosial dengan pemasaran berbasis output dan media  sosial  dengan  kinerja  dengan  temuan  hasil penelitian  (teori  gap)  dan  kesenjangan  antara temuan    hasil  penelitian  (riset  gap)  telah menimbulkan  rasa  ingin  tahu  untuk  mengkaji  lebih mendalam hubungan ke dua variabel yaitu pengaruh antara  media  sosial  terhadap  pemasaran  berbasis output  dan  media  sosial  terhadap  kinerja  guru merupakan  arah  pengaruh  yang  dikaji  dalam penelitian  ini.  Hasil  penelitian  yang  relevan dilakukan  oleh;  Fatih  &  Dastan  (2013),  Kuspuji (2013)  dan  Kohli  &  Jaworski  (2009),  menyatakan dalam  hasil  penelitianya  bahwa  anggaran  biaya berpengaruh signifikan terhadap pemasaran berbasis  output.  Sedangkan  hasil  penelitian  yang relevan  dilakukan  oleh;  Putri  (2013)  menyatakan dalam  hasil  penelitianya  bahwa  anggaran  biaya berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  pemasaran berbasis output.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Fatih & Dastan  (2013),  Kuspuji  (2013)  dan  Kohli  & Jaworski  (2009),  menunjukkan  bahwa  anggaran biaya  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja. Sedangkan  hasil  yang  relevan  dilakukan  oleh; menyatakan  dalam  hasil  penelitianya  bahwa anggaran  biaya  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap kinerja. Kesenjangan antara teori hubungan antara anggaran biaya dengan pemasaran berbasis  output  dan  anggaran  biaya  dengan  kinerja dengan  temuan  hasil  penelitian  (teori  gap)  dan kesenjangan  antara  temuan    hasil  penelitian  (riset
gap)  telah  menimbulkan  rasa  ingin  tahu  untuk mengkaji lebih mendalam hubungan ke dua variabel yaitu  pengaruh  antara  anggaran  biaya  terhadap pemasaran  berbasis  output  dan  anggaran  biaya terhadap  kinerja  guru  merupakan  arah  pengaruh yang dikaji dalam penelitian ini.
Fenomena  yang  terjadi  di  Perusahaan Dropship  di  wilayah  Surakarta  yang  berhubungan dengan media sosial dan anggaran biaya diantaranya  adalah  untuk  dapat  mencapai  kinerja yang maksimal, akan tetapi peran media sosial akan selalu  berkembang  dan  perlu  ditingkatkan  kembali, hal ini dituntut berdasarkan perkembangan tekhnologi yang semakin modern membuat Perusahaan Dropship di wilayah Surakarta diharapkan dapat mengikuti dan mampu menerapkan  di  lingkungan  Perusahaan  Dropship  di wilayah Surakarta. Selain itu faktor anggaran biaya menjadi  hal  yang  tidak  kalah  penting  dalam meningkatkan  pemasaran  berbasis  output  dan kinerja  bisnis  di  Perusahaan  Dropship  di  wilayah Surakarta.  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  media sosial dan anggaran biaya sangat memiliki pengaruh terhadap  peningkatan  pemasaran  berbasis  output dan  kinerja  bisnis  di  Perusahaan  Dropship  di wilayah  Surakarta.  Berdasarkan  fenomena  dan kajian  teori  di  atas  maka  perlu  diteliti  tentang “Efektiitas    Media  sosial  dan  Anggaran  biaya Terhadap Kinerja bisnis di Perusahaan Dropship di wilayah  Surakarta  dengan  Pemasaran  berbasis output sebagai Variabel Intervening (Studi Perusahaan Dropship di Wilayah Surakarta)”.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitan  ini  yang  menjadi  populasi adalah  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah Perusahaan  Dropship  di  wilayah  Surakarta  yang tergabung pada komunitas toko online  sejumlah 40 perusahaan.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini berjumlah  40  responden.  Teknik  pengambilan sampel  dengan  menggunakan  sampling  jenuh  atau sensus  yaitu  semua  anggota  populasi  digunakan sebagai sampel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Uji Instrument
Hasil  uji  validitas  dengan  Uji  validitas dengan  membandingkan nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel = 0,304 dan didapatkan hasil dari seluruh item  pertanyaan  semua  valid.  Dari  hasil  pengujian reliabilitas menunjukkan bahwa nilai Alpha Cronbach >  0,60  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa semua item-item pertanyaan seluruh variabel dalam keadaan reliabel atau konsisten.
Tabel 1. Hasil Uji Reliabilitas Hasil Uji Reliabilitas Variabel Alpha Cronbach Kriteria Keterangan Media sosial Anggaran biaya Pemasaran berbasis output Kinerja bisnis 0,803 0,888 0,785 0,739 Alpha Cronbach> 0,60 maka reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Sumber : Data yang diolah, 2020
Hasil Analisis Jalur ( Path Analysis ) Hasil Analisis Jalur Persamaan 1 Y 1 =  0,337 X 1 + 0,506 X 2 Dari hasil di atas maka dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. β 1 = koefisien regresi media sosial sebesar 0,337 hal  ini  menunjukkan  bahwa  media  sosial berpengaruh positif terhadap pemasaran berbasis output  di  Perusahaan  Dropship  di  wilayah Surakarta.
2. β 2 =  koefisien  regresi  anggaran  biaya  sebesar 0,506  hal  ini  menunjukkan  bahwa  anggaran biaya  berpengaruh  positif  terhadap  pemasaran berbasis  output  di  Perusahaan  Dropship  di wilayah Surakarta.

## Hasil Analisis Jalur Persamaan 2
Y 2 =  -0,237 X 1 + 0,344 X 2 + 0,583 X 3 Dari hasil diatas maka dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) β 1 =  koefisien  regresi  media  sosial  sebesar  - 0,237 hal ini menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  bisnis  di Perusahaan  Dropship  di  wilayah  Surakarta Raya.
2) β 2 =  koefisien  regresi  anggaran  biaya  sebesar
0,344  hal  ini  menunjukkan  bahwa  anggaran biaya  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja bisnis  di  Perusahaan  Dropship  di  wilayah Surakarta.
3) β 3 =  koefisien  regresi  pemasaran  berbasis output  sebesar  0,588  hal  ini  menunjukkan bahwa pemasaran berbasis output berpengaruh positif  terhadap  kinerja  bisnis  di  Perusahaan Dropship di wilayah Surakarta.

## Hasil Uji Hipotesis
Hasil  uji  hipotesis  dalam  penelitian  ini  diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Media  sosial  berpengaruh  signifikan  terhadap Pemasaran  berbasis  output  di  Perusahaan Dropship  di  wilayah  Surakarta,  hal  ini  dapat dilihat  dari  nilai  signifikansi  yaitu  0,011  < 0,05. Sehingga hipotesis 1 terbukti . 2. Anggaran biaya berpengaruh signifikan terhadap  Pemasaran  berbasis  output  di Perusahaan Dropship di wilayah Surakarta, hal ini  dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi  yaitu 0,019 < 0,05. Sehingga hipotesis 2 terbukti .
3. Media  sosial  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap kinerja bisnis di Perusahaan Dropship  di  wilayah  Surakarta,  hal  ini  dapat dilihat  dari  nilai  signifikansi  yaitu  0,063  > 0,05. Sehingga hipotesis 3 tidak terbukti .
4. Anggaran biaya berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis di Perusahaan Dropship  di  wilayah  Surakarta,  hal  ini  dapat dilihat  dari  nilai  signifikansi  yaitu  0,016  < 0,05. Sehingga hipotesis 4  terbukti .
5. Pemasaran berbasis output berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis di Perusahaan Dropship di wilayah Surakarta, hal ini  dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi  yaitu 0,000 < 0,05. Sehingga hipotesis 5 terbukti .

## Hasil Uji Koefisien Determinasi
Hasil perhitungan nilai R 2 total sebesar 0,791 dapat  diartikan  variasi  kinerja  bisnis  di  Perusahaan Dropship  di  wilayah  Surakarta  dijelaskan  oleh variabel    media  sosial,  anggaran  biaya  dan pemasaran  berbasis  output  sebesar  79,1%  dan sisanya 20,9% dijelaskan variabel lain diluar model penelitian.
Hasil  Perhitungan  Pengaruh  Langsung  dan Tidak Langsung. Tabel 2. Hasil Analisis Jalur Dari Variabel Koefisien Jalur Total Pengaruh Langsung Tidak Langsung Media sosial  Kinerja P 3 =-0,237 Anggaran biaya  Kinerja P 4 =0,344
Media  sosial  Pemasaran berbasis output  Kinerja
P 1 x P 5
= 0,337 x 0,583 = 0,196 P 3 + (P 1 xP 5 )
=-0,237+0,196 = -0,041
Anggaran biaya  Pemasaran berbasis output  Kinerja
P 2 x P 5
=0,506 x 0,583 =0,294 P 4 + (P 2 xP 5 ) =0,344+0,294
=0,638
Sumber: Data diolah 2020

## .
PEMBAHASAN
1. Pengaruh  Media  sosial  Terhadap  Kinerja melalui Pemasaran berbasis output Berdasarkan hasil analisis jalur, pengaruh langsung  media  sosial  terhadap  kinerja  lebih besar  dibandingkan  pengaruh  tidak  langsung, artinya  Perusahaan  Dropship  di wilayah Surakarta perlu meningkatkan media sosial agar kinerja  bisnis  semakin  efektif.  Meningkatkan media sosial untuk meningkatkan kinerja bisnis. Hal  yang  perlu  dilakukan  untuk  meningkatkan media  sosial  adalah  dengan  cara  melihat  skor tertinggi  dalam  uji  validitas  pemasaran  berbasis output  bahwa  butir  tersebut  adalah  indikator yang dominan media sosial antara lain: Kegiatan pemasaran  dilakukan  dengan  menggunakan facebook. Iklan dilakukan dengan menggunakan web  atau  blog  dan  Promosi  dilakukan menggunakan instagram.
2. Pengaruh  Anggaran  biaya  Terhadap  Kinerja melalui pemasaran berbasis output. Berdasarkan hasil analisis jalur, pengaruh langsung  anggaran  biaya  terhadap  kinerja  lebih efektif  dibandingkan  pengaruh  tidak  langsung, artinya  apabila  semakin  tinggi  anggaran  biaya, semakin  tinggi  kinerja  bisnis  di  Perusahaan Dropship  di  wilayah  Surakarta.  Meningkatkan anggaran  biaya  untuk  meningkatkan  kinerja bisnis.  Hal  yang  perlu  dilakukan  untuk meningkatkan  anggaran  biaya  adalah  dengan cara  melihat  skor  tertinggi  dalam  uji  validitas anggaran  biaya  skor  tertinggi  menandakan bahwa  butir  tersebut  adalah  indikator  yang dominan  antara  lain:  Adanya  biaya  penurunan administrasi,  Penurunan  biaya  komunikasi internal  dan  Penurunan  biaya  manajemen pelanggan.

## KESIMPULAN
1. Hasil Uji Hipotesis adalah:
a. Media  sosial  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  pemasaran  berbasis output.
b. Anggaran  biaya berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  pemasaran  berbasis output.
c. Media  sosial  berpengaruh  negatif  dan tidak signifikan terhadap kinerja.
d. Anggaran  biaya  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja.
e. Pemasaran  berbasis  output  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
2. Hasil  uji  F  diketahui  besarnya  nilai  F  = 16,290  signifikansi  0,000<0,05.  Sehingga dapat disimpulkan secara bersama-sama variabel  media  sosial,  anggaran  biaya  dan pemasaran berbasis output berpengaruh signifikan terhadap kinerja.
3. Hasil analisis jalur: Kesimpulan  Pengaruh  Langsung  dan Tidak Langsung menggambarkan bahwa Pengaruh  langsung  anggaran  biaya  terhadap kinerja menghasilkan nilai lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung. Sehingga lebih efektif melalui jalur langsung.

## SARAN
1. Anggaran biaya merupakan variabel yang paling dominan dalam meningkatkan kinerja, untuk itu pihak kantor Di Perusahaan Dropship di wilayah Surakarta  sebaiknya    lebih  memperhatikan faktor yang dapat meningkatkan anggaran biaya. Misalnya dengan cara : Adanya biaya penurunan administrasi,  Penurunan  biaya  komunikasi internal  dan  Penurunan  biaya  manajemen pelanggan.
2. Bagi peneliti yang akan datang hendaknya dapat menambah sampel penelitian agar hasilnya lebih maksimal  ataupun  dapat  mengganti  model penelitian agar hasilnya lebih baik lagi.
3. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengganti  variabel  intervening  agar  hasilnya lebih efektif.

## REFERENSI
Agarwal,  D.  2017. An  empirical  investigation  of  the  impact  of  advanced  manufacturing  technology  on business performance . Unpublished Ph.D. Thesis, City University of New York, New York. Arsyad, Lincolin. 2008. Ekonomi Manajerial – Ekonomi Mikro Terapan Untuk Manajemen Bisnis Edisi 4 . Yogyakarta : BPFE
Ekerson,  2017. Pengertian  Manajemen  Kinerja  Bisnis  (Business  Performance  Management). Jakarta  : Salemba Empat
Fatih  &  Dastan  2013,  The  Impact  of  Social  Media-Focused  Information  &  Communication  Technologies on  Business  Performance  via  Mediating  Mechanisms:  An  Exploratory  Study  on  Communication and Advertising Agencies in Turkey. International Journal of Business and Management; Vol. 8, No. 7; 2013 ISSN 1833-3850 E-ISSN 1833-8119 Garrison, Ray H,  Eric W. Noreen, 2012. Akuntansi Manajerial. Jakarta : Salemba Empat
Efektifitas Media Sosial dan Anggaran Biaya......                                        Aris Tri Haryanto & Septiana Novita Dewi
Gray,  J.  B.,  Matear,  S.  M.,  &  Matheson,  P.  K.  2000.  Improving  the  performance  of  hospitality  firms. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 12 (3), 149-155. Hansen Don R, Maryanne M. Mowen. 2010. Akuntansi Manajemen. Edisi Kedua.(Diterjemahkan oleh: A. Hermawan). Penerbit Erlangga. Jakarta.
Haryanto AT and Dewi SN, 2017. Dampak Loyalitas konsumen dengan kualitas Barang dan strategi Harga pada  Kepuasan  Konsumen  (Studi  Pada  Konsumen  Alfa  Mart  di  Wilayah  Surakarta). Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis, V. 5, (2), 161-167.
Haryanto  AT  and  Haryono  T,  2015.  The  Influence  Of  Market  Orientation  On  Innovation  Type  and Enterprise Performance. Polish Journal Of Management Studies. Vol. 11 (1), 68-77 . Haryanto  AT  and  Haryono  T,  Sawitri  HSR.  2017.  Market  Orientation,  Learning  Orientation  and  SMES Performance:  The  Mediating  Role  Innovation. International  Review  Of  Management  and Marketing. Vol.71 (1), 484-491 .
İraz,  R.  2004.  Organizasyonlarda  karar  verme  ve  iletişim  sürecinin  etkinliği  bakımından  bilgi teknolojilerinin rolü. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , 11 , 407-422. Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2009). Users of the world, unite! the challenges and opportunities of social media. Business Horizons , 53 (1), 59-68.
Kare-Silver, M. 2011. e-shock 2020: how the digital technology revolution is changing business and all our lives. Palgrave Macmillan, New York.
Kietzman,  J.  H.,  Hermkens,  K.,  McCarthy,  I.  P.,  &  Silvestre,  B.  S.  2011.  Social  media?  get  serious! understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54 (3), 241-251. Koening, W., Wigand, R. T. & Backs, R. 2004. Globalization and e-commerce: diffusion and impact of the internet  and  e-commerce  in  Germany. Center  for  Research  on  Information  Technology  and Organizations, University of California, July 2004, pp. 1-65.
Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. 2009. Market orientation: the construct, social media, research propositions, and managerial implications. Journal of Marketing, 54 (2), 1-18.
Kraemer, K., & Dedrick, J. 2016. IT and economic development: international competitiveness. In Dutton, W.
Kuspuji 2013, Mengukur Efektivitas Social Media Dan Angaran Biaya Terhadap Kinerja Bisnis Perusahaan Media Cetak Di Surakarta. Binus Business Review Vol. 4 No. 1 Mei 2013: 551-564 Laudon, K. C., & Laudon, P. J. 2011. Management information systems: managing the digital firm . Prentice Hall, New Jersey
Lee,  J.,  &  Bose,  U.  2002.  Operational  linkage  between  diverse  dimensions  of  Information  Technology investments and multifaceted aspects of a firm’s economic performance. Journal of Information Technology, 17 , 119-131. Molina, E. S. 2003. Evaluating IT investments: a business process simulation approach . Stockholm: Royal Institute of Technology. Mulyadi. 2015. Akuntansi Biaya , edisi ke-6. Yogyakarta: STIE YKPN Simamora, Hendri, 2012. Akuntansi Manajemen, Edisi kedua. Yogyakarta: UPP AM YKPN. Social Security Institute. 2010. SGK 2010 İstatistik Yıllığı. Retrieved from Sullivan,  G.,  Fitzgerald,  J.  &  Djokic,  B. 2011.  Market  orientation  and  business  performance:  the  point  of diminishing returns in community banks. Singidunum Rejiva, 8 (2), 1-4. Supriyono,  R.A.  2012. Akuntansi  Biaya  :  Perencanaan  dan  Pengendalian  Biaya,  Serta  Pembuatan Keputusan . Yogyakarta : Liberty.