Al-Ulum Volume 17 Number 2  December  2017 Page  415-438
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo

## Herson Anwar dan Lian G. Otaya
Institut Agama Islam Negeri Sultan Amai Gorontalo herson.anwar@gmail.com, lian.otaya@yahoo.com

## Abstract
This  article  is  aimed  to  analyse  the  servant  leadership  model  in  achieving  and reaching  the  vision  and  mission  of  the  Faculty  of  Tarbiyah  and  Teaching  Training because this model becomes an important issue applied by the education leaders. The research methodology used in this research is quantitative research with mixed method approach  by  Creswell.  The  primary  data  are  collected  though  by  questionnaire  and secondary  data  by  interview  and  documentation.  The  sample  consists  of  36 respondents  by  using  purposive  sampling  technique.  The  result  shows  that  from  ten characteristics of servant leadership model, there are seven models implemented well. Those  seven  models  are  listening,  achieving  other  people  and  emphatic,  awareness, building  persuasive  power,  service-ability,  commitment,  and  building  community. There  are  three  models  need  to  be  improved,  those  are  predicting  ability, conceptualization, and healing ability. This leadership model is not an instant solution to  solve  the  problem  faced by  the  leader, but  it  is a  long-term  way,  which  the  result comprehensively gives the change of vision and mission achievement.

## Abstrak
Artikel  ini  bertujuan  menganalisis  model  kepemimpinan  yang  melayani  dalam pencapaian visi dan misi Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, mengingat model ini menjadi  isu  penting  diterapkan  para  pemimpin  pendidikan.  Metode  penelitian menggunakan  penelitian  kuantitatif  pendekatan  mixed  method  oleh  Creswell.  Data primer  diperoleh  dari  angket  dan  data  sekunder  dari  wawancara  dan  dokumentasi. Sampel  berjumlah  36  responden  dengan  teknik  purposive  sampling.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  dari  sepuluh  karakteristik  model  kepemimpinan  yang  melayani terdapat tujuh model yang dilaksanakan dengan baik yaitu mendengarkan, menerima orang  lain  dan  empati,  kesadaran,  membangun  kekuatan  persuasif,  kemampuan melayani,  komitmen,  dan  membangun  komunitas.  Terdapat  tiga  model  yang  perlu ditingkatkan  yaitu  kemampuan  meramalkan,  konseptualisasi  dan  kemampuan menyembuhkan.  Model  kepemimpinan  ini  bukanlah  sebuah  solusi  instan  mengatasi permasalahan yang dihadapi pemimpin, namun bersifat jangka panjang yang hasilnya memberikan perubahan pencapaian visi dan misi secara komprehensif.
Keywords: servant leadersip model, achievement of vision and mission

## A. Pendahuluan
Kepemimpinan sebenarnya bukanlah sebuah kekuasaan melainkan  sebuah amanah,  meskipun setiap  pemimpin  diberi  kekuasaan untuk mengatur dan mengarahkan pengikutnya dalam pencapaian tujuan bersama. Kepemimpinan sebagai sebuah amanah mengandung tanggung jawab besar didalamnya dan harus diemban dengan baik. Ditinjau dalam perspektif  Islam  merupakan  amanah  dan  tanggung  jawab  yang  tidak hanya  dipertanggungjawabkan  secara  horizontal-formal  kepada  orang- orang yang dipimpinnya, tetapi juga akan dipertanggungjawabkan secara vertikal-moral di hadapan Allah SWT.
Realita  yang  terjadi  saat  ini  ada  kecenderungan  terjadi  krisis kepercayaan  pemimpin  dalam  berbagai  organisasi  atau  lembaga, termasuk lembaga perguruan tinggi. Beberapa indikator terjadinya krisis kepercayaan  kepada  pemimpin  di  lembaga  perguruan  tinggi  antara  lain berupa  pelayanan  yang  belum  memenuhi  harapan,  kasus-kasus penyalahgunaan  kekuasaan  oleh  sebagian  pemimpin  sampai  tindak pidana  korupsi,  kasus-kasus  pelanggaran  yang  melibatkan  sebagian pemimpin,  serta  kemampuan  sebagian  pemimpin  yang  kurang  mempuni dalam pencapaian visi dan misi yang diemban.
Banyak  para  pemimpin  yang  hanya  bisa  berbicara  dalam  tataran konsep,  tetapi  sedikit  yang  mampu  melaksanakannya. Kebijakan- kebijakan  atau  tindakan-tindakan  yang  mereka  ambil  pun  lebih cenderung pada solusi instan terhadap permasalahan yang saat itu mereka hadapi, bukan pada penyelesaian masalah secara komprehensif.  Padahal menjadi  seorang  pemimpin  mampu  berpikir  dan  mempertimbangkan untuk  menentukan  siapa  yang  dihadapi,  tujuan  yang  diinginkan,  setiap keputusan  atau  tindakan  yang  diambil  dan  bagaimana  akibatnya  pada situasi sekarang serta konsekuensinya.
Permasalahan  di  atas  berakibat  tidak  hanya  menyebabkan  krisis kepercayaan  terhadap  kredibilitas  dari  seorang  pemimpin,  tetapi menyebabkan  pula  “krisis  keteladanan”.  Kedua  faktor   ini  akan menurunkan  atau  mengurangi  elektabilitasnya  yang  berkaitan  dengan kekuasaan  dan  pengaruhnya  terhadap  orang-orang  yang  dipimpinnya pada  arah  perubahan.  Mengutip  pendapat  James  Hillman  (1996) “ Character  refers  to  deep  structures  of  personality that  are  particularly
416
resistant  to  change ”. 1 Karakter  seseorang  termasuk  pemimpin  merujuk kepada  struktur  dalam  kepribadian  yang  sangat  resisten  terhadap perubahan.
Idealnya  kepemimpinan  dan  kredibilitas  tergantung  pada  hati, bukan  hanya  otak.   Kedua  hal  tersebut  seharusnya  ada  pada  diri  setiap pemimpin,  tidak  hanya  cerdas  namun  juga  memiliki  hati  yang  ikhlas untuk  memimpin.  Tentunya  tipe  pemimpin  seperti  ini  disebut  sebagai pemimpin masa depan. Artinya kepemimpinannya bukan saja untuk saat ini,  tetapi  investasi  masa  depan  ketika  masa  kepemimpinan  telah berakhir,  mengingat  jabatan  sebagai  pemimpin  dapat  diberi  dan  diambil kapan saja.
Pepatah  mengatakan  „setiap  orang  ada  masanya  dan  setiap masa ada orangnya‟. Jika dikaitkan dengan kepemimpinan, artinya setiap orang yang diberi amanah menjadi pemimpin sudah ditentukan masa waktunya. Jika  masanya  sudah  berakhir  pastilah  ada  pemimpin  yang  baru  atau terpilih  lagi  menjadi  pemimpin  karena  disenangi  banyak  orang. Pertanyaannya  apakah  kepemimpinan  mereka  yang  dulu  sama  dengan yang baru? Jawabannya tentu berbeda, karena setiap orang memiliki gaya kepemimpinan  sesuai  dengan   tingkah  laku  atau  karakternya,  dan kemampuannya dalam memimpin.
Perlu  sebuah  solusi  untuk mengatasi  krisis  kepemimpinan  di perguruan  tinggi  melalui  model  kepemimpinan  yang  cocok  dan  mampu diterapkan  sesuai  situasi  dan  kondisi  yang  dihadapi  dalam  memberi pengaruh  yang  positif  dalam  pencapaian  visi  dan  misi  yang  diemban yaitu dengan kepemimpinan yang melayani.
Kepemimpinan  yang  melayani adalah  gaya  kepemimpinan  yang menekankan  pada  pentingnya  aspirasi  untuk  organisasi  daripada  ambisi untuk  orang  tertentu,  adanya  kerendahan  hati,  kolaborasi,  dan  bekerja mengarah  ke  hasil  positif.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dalam kepemimpinan melayani tidak hanya melihat gaya kepemimpinan, tetapi filsafat hidup. 2
Berawal dari karya terkenal Greenlaf (1970) kepemimpinan yang melayani  adalah  pendekatan  yang  paradoksal  tentang  kepemimpinan,
1 Larry C. Spears, “Character and Servant Leadership: Ten Characteristics of Effective, Caring Leaders”, The Journal of Virtues & Leadership, Vol. 1 Iss. 1, (2010), pp. 25-30.
2 Richard  H.  Savel and Cindy  L.  Munro , “Character  and  Servant  Leadership:  Ten Characteristics  of  Effective,  Caring  Leaders”,  American  Journal  of    Critical  Care,
March vol. 26 no. 2 , (2017), pp. 97-99.
karena  menantang  keyakinan  tradisional  tentang  kepemimpinan  dan pengaruh.  Kepemimpinan  yang  melayani  menekankan  pada  pemimpin seharusnya memperhatikan kebutuhan-kebutuhan para pengikut, memberdayakan  mereka,  dan  membantu  mereka  mengembangkan kapasitasnya secara penuh dalam pencpaian tujuan organisasi. 3
Kepemimpinan yang melayani dapat mewujudkan  kepemimpinan yang efektif. Para peneliti mengindikasikan bahwa sebenarnya pemimpin yang  melayani  dapat  dibentuk  atau  diciptakan  ( nurture )  lewat  berbagai pelatihan dan pengalaman dalam kurun waktu tertentu di masa hidupnya. Lantu,  Pesiwarissa,  &  Rumahorbo  (2007),  mengatakan:  “seorang pemimpin yang bukanlah seorang  yang telah dilahirkan untuk itu, tetapi diperlukan  kerja  keras  dan  lingkungan  yang  tepat  untuk  dapat  belajar serta  bertumbuh  menjadi  pemimpin  yang  efektif”.  Artinya  perilaku kepribadian  itu  dapat  dipelajari  dan  terus  dikembangkan  dengan  tekad yang kuat. 4
Mencermati berbagai penelitian di atas, menunjukkan bahwa para peneliti  tentang  kepemimpinan  menjadikan  kepemimpinan  yang melayani  menjadi  isu-isu  penelitian  yang  penting  untuk  diterapkan  oleh para  pemimpin  dalam  dunia  pendidikan  di  Indonesia,  termasuk  pada Perguruan  Tinggi  Keagamaan  Islam  Negeri  (PTKIN)  tak  terkecuali Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan IAIN Sultan Amai Gorontalo.
Tujuan utama penelitian adalah menganalisis model kepemimpinan  yang  melayani  dalam  pencapaian  visi  dan  misi Fakultas Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo yang difokuskan  pada  karakteristik  model  kepemimpinan  yang  dinyatakan oleh  Greenleaf  dalam  Spears  (1996) yang  berpandangan  bahwa  yang dilakukan  pertama  kali  oleh  seorang  pemimpin  besar  adalah  melayani orang lain. Kepemimpinan yang sejati timbul dari mereka yang motivasi utamanya adalah keinginan menolong orang lain.
Penelitian  ini  memiliki  karakteristik  yang  membedakan  dari penelitian-penelitian sebelumnya yang membahas tentang kepemimpinan yang melayani.  Banyak penelitian yang   ditemukan membahas  tentang penerapan model kepemimpinan yang melayani di sekolah, instansi/kantor  dan  maupun  perusahaan.  Namun  pada  lembaga
3 Peter G. Northouse, Kepemimpinan Teori dan Praktik . (Jakarta: Indeks, 2013).
4 Handita  Sari,  “Kepemimpinan  yang  Melayani  di  Sekolah  Menengah  Tingkat  Atas Swasta Kota Salatiga”, Jurnal Manajemen Pendidikan Volume: 3, No. 2, Juli-Desember (2016), pp. 265-276.
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo
pendidikan  Islam  terutama  PTKIN  pada  umumnya  dan  Fakultas  Ilmu Tarbiyah  dan  Keguruan  pada  khususnya  belum  ditemukan,  sehingga penelitian  ini  memenuhi  unsur  kebaharuan  dan  diharapkan  menambah khasanah dan wawasan kepemimpinan di lembaga pendidikan Islam.
Jenis  penelitian  adalah  penelitian  kuantitatif  pendekatan mixed method dengan prosedur yang dikembangkan oleh Creswell et. all (2003) yaitu  menggabungkan  ( integrating ),  menghubungkan  ( connecting )  dan menancapkan  ( embedding ). 5 Dengan  pendekatan  ini  diperoleh  deskripsi empirik tentang permasalahan yang diteliti.
Subjek  penelitian  ini  adalah  para  responden  yang  terdiri  dari wakil  dekan,  ketua  jurusan,  sekretaris  jurusan,  dosen  dan  pegawai  di lingkungan    Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan  IAIN  Sultan  Amai Gorontalo  yang  berjumlah  36  responden  dengan  menggunakan  teknik purposive  sampling dengan  pertimbangan  untuk  memperoleh  data  yang valid  ditentukan  sesuai  dengan  persyaratan  atau  tujuan  penelitian. Data dikumpulkan  melalui  angket  sebagai  data  primer  dengan  menggunakan skala Guttman untuk  mendapatkan  jawaban  yang  tegas  dari  responden yaitu  „ya‟  dan  „tidak‟.  Sementara  data  sekunder  diperoleh  melalui wawancara  dan  dokumentasi  sebagai  data  sekunder.  Analisis  data penelitian terlebih dahulu dianalisis secara statistik deskriptif, selanjutnya didukung dengan analisis kualitatif deskriptif dari hasil wawancara untuk mendukung hasil temuan.

## B. Profil singkat tempat penelitian
Temuan difokuskan pada pembahasan analisis model kepemimpinan  yang  melayani  dari  sepuluh  karakteristik  dominan kepemimpinan  yang  melayani  ditulis  oleh Greenleaf  dalam Spears (1996) yaitu:  mendengarkan,  menerima  orang  lain  dan  empati, kemampuan  meramalkan,  kesadaran,  membangun  kekuatan  persuasif, konseptualisasi,  kemampuan  menyembuhkan,  kemampuan  melayani, komitmen  terhadap  pengembangan  individu  dan  institusi,  dan membangun  komunitas  dalam  pencapaian  visi  dan  misi Fakultas  Ilmu Tarbiyah  dan  Keguruan  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  berdasarkan  hasil angket  yang  diberikan  kepada  responden  yaitu  wakil  dekan,  ketua
5 John  W.  Creswell, Research  Design  (Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  Mixed) . (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2013).
jurusan  dan  sekretaris  jurusan,  dosen  dan  pegawai  serta  didukung  hasil wawancara dengan hasil temuan dideskripsikan sebagai berikut.
Penelitian  ini  dilakukan  di  salah  satu  fakultas  yang  ada  di  IAIN Sultan  Amai  Gorontalo  yaitu  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan. Fakultas  ini  awal  berdirinya  bernama  Fakultas  Tarbiyah  IAIN  Alauddin di Gorontalo pada tanggal 22 April 1987 dan diresmikan pada tanggal 17 September  1988  oleh  Direktur  Jenderal  Perguruan  Tinggi  Agama  Islam atas  nama  Menteri  Agama  RI.  Pada  tahun  1997  beralih  status  secara kelembagaan  menjadi  Sekolah  Tinggi  Agama  Islam  Negeri  (STAIN) Sultan  Amai  Gorontalo  berdasarkan  Keputusan  Presiden  RI.  Nomor  11 tahun  1997  tanggal  21  Maret  1997.  Sementara  Fakultas  Tarbiyah  IAIN Sultan  Amai  Gorontalo  yang  memiliki  2  Jurusan  yaitu  Jurusan Pendidikan  Agama  Islam  dan  Jurusan  Kependidikan  Islam.  STAIN Sultan  Amai  Gorontalo  kemudian  beralih  status  menjadi  Institut  Agama Islam  Negeri  (IAIN)  Sultan  Amai  Gorontalo,  berdasarkan  Keputusan Presiden RI. No. 91 tanggal 18 Oktober 2004 M bertepatan 10 Ramadhan 1425 H. 6
Berdasarkan  Keputusan  Menteri  Agama  Nomor  33  Tahun  2008 tentang  STATUTA  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  Fakultas  Tarbiyah menjadi  Fakultas  Tarbiyah  dan  Tadris  dan  memiliki  4  Jurusan  yakni: Jurusan Pendidikan Agama Islam, Jurusan Manajemen Pendidikan Islam, Jurusan Tadris Bahasa Arab, Jurusan Tadris Bahasa Inggris.
Tahun  2013  Fakultas  Tarbiyah  dan  Tadris  berubah  nomenklatur menjadi  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan  dan  memiliki  6  Jurusan yaitu:  Pendidikan  Agama  Islam  (PAI),  Manajemen  Pendidikan  Islam, Pendidikan  Bahasa  Arab  (PBA),  Tadris  Bahasa  Inggris  (TBI),
Pendidikan  Guru  Madrasah  Ibtidaiyah  (PGMI),  dan  Pendidikan  Guru Raudhatul Athfal (PGRA). Pada tahun 2017 ini Jurusan Pendidikan Guru Raudhatul Athfal (PGRA) menjadi Jurusan Pendidikan Islam Anak Usia Dini (PIAUD).
Sepanjang  sejarah,  tokoh-tokoh  yang  pernah  memimpin  Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan IAIN Sultan Amai Gorontalo, antara lain:
6 IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo. Profil  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan .  Diakses pada tanggal 16 Pebruari 2017 dari www://iaingorontalo.ac.id
1. 2. 3. 4.
5.
6. 7. 8. 9.
10. 11.

## 12.
Drs. Mohamad Banani
Drs. Abdurahman Getteng
Drs. Muhammad N. Tuli
Drs. H. Djafar Massa
Drs.  Muhammad  N.  Tuli, M.Ag.
Dra. Satria M.A. Koni Drs.  Abdulkarim Rauf
Drs. Yusuf Mopangga, M.Pd.
Drs. Yusuf Mopangga, M.Pd.
Drs. H. Buhari Luneto, M.Pd.
Dr. Lukman Arsyad, M.Pd.
Dr. Mujahid Damopolii, M.Pd
Kuasa  Dekan  Fakultas  Tarbiyah IAIN Alauddin di Gorontalo (1969- 1978) Kuasa  Dekan  Fakultas  Tarbiyah IAIN Alauddin di Gorontalo (1978- 1981) Kuasa  Dekan  Fakultas  Tarbiyah IAIN Alauddin di Gorontalo (1981- 1986) Dekan  Fakultas  Tarbiyah  IAIN Alauddin di Gorontalo (1986-1995) Dekan  Fakultas  Tarbiyah  IAIN Alauddin di Gorontalo (1996-1997) Ketua  Jurusan  Fakultas  Tarbiyah
STAIN  Sultan  Amai  Gorontalo
(1997-2002)
Ketua  Jurusan  Fakultas  Tarbiyah
STAIN  Sultan  Amai  Gorontalo
(2002-2004)
Ketua  Jurusan  Fakultas  Tarbiyah dan  Tadris  STAIN  Sultan  Amai
Gorontalo (2004-2005)
Pjs.  Dekan  Fakultas  Tarbiyah dan Tadris(2005-2007) Dekan  Fakultas  Tarbiyah  dan Tadris (2007-2010) Dekan  Fakultas  Tarbiyah  dan Tadris (2010-2015) Dekan  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan Keguruan (2015- hingga sekarang). Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan memiliki visi:
“Menyiapkan  tenaga  pendidikan  dan  kependidikan  yang  unggul  dalam studi  Islam,  Sains,  dan  Budaya  di  Kawasan  Timur  Indonesia  Tahun 2020”.
Visi  tersebut  dijabarkan  dalam  misi:  1)  Mengembangkan pendidikan  dan  pengajaran,  penelitian,  dan  pengabdian  kepada masyarakat  yang  memiliki  keunggulan  kompetitif  dalam  studi  Islam,
Sains dan Budaya;  2) Mengembangkan Jurusan dan Program studi yang unggul  dalam  studi  Islam,  Sains  dan  Budaya;    3)  Mengembangkan kerjasama yang unggul dengan lembaga-lembaga keilmuan, kebudayaan Islam dan Teknologi dalam dan luar negeri; 4) Mengembangkan kualitas sumber daya manusia pendidikan yang unggul melalui pelayanan prima;
5)  Mengembangkan  pelayanan  prima  menuju good  governance .

## C. Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan
Karakteristik  responden  perlu  untuk  diketahui  terkait  sebagai subjek  dalam  penelitian.  Karakteristik  responden  dalam  penelitian  ini meliputi  jenis  kelamin  dan  pendidikan  berdasarkan  gelar  dan  jenjang pendidikan pada tabel berikut.
No Responde n Jenis Kelamin Gelar Akademik/ Jenjang Pendidikan Jumlah Responden L P Diploma (D1, II, III) Sarjana (S1) Magister (S2) Doktor (S3) 1 Wakil Dekan 1 2 0 0 0 3 3 2 Ketua Jurusan 3 3 0 0 1 5
6 3 Sekretaris 2 4 0 0 5 1 6 4 Pegawai 4 5 1 7 1 0 9 5 Dosen 4 8 0 0 5 7 12 Total 14 22 1 7 12 16 36
Terkait hasil temuan model kepemimpinan  yang melayani dalam pencapaian visi dan misi FITK IAIN Sultan Amai Gorontalo berdasarkan respon dari 36 responden dideskripsikan sebagai berikut.
a. Mendengarkan ( Listening receptively to what others have to say )
Konsep pemimpin s ebagai pelayan, harus berusaha mengenali dan memahami  dengan  jelas  keinginan  banyak  orang  dan  bersikap  menjadi pendengar  yang  baik  dalam  memahami  apa  yang  dikomunikasikan  oleh raga,  jiwa  dan  pikiran.    Karakteristik  model  kepemimpinan  yang dimaksud  disini  mengenali  dan  memahami  dengan  jelas  keinginan  dan kebutuhan  bawahan,  mendengarkan sepenuh  hati dan  memahami  apa yang dikomunikasikan  para  bawahan  dengan  tulus,  tanggap  terhadap keluhan  dan  pendapat  yang  disampaikan  para  bawahan  dan  berusaha
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo
membantu setiap bawahan jika mengalami kesulitan dalam bekerja.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  33  responden  atau  92%  menyatakan  jawaban  „ya‟  dan  3 responden atau 8% menyatakan „tidak‟ dalam mengenali dan memahami dengan jelas keinginan dan kebutuhan bawahan yang terkait dengan hak dan kewajibannya, mendengarkan dan memahami apa yang dikomunikasikan  para  bawahan  dengan  tulus  dan  sepenuh  hati. Sementara  tanggap  terhadap  keluhan  dan  pendapat  yang  disampaikan para bawahan terdapat 14 responden atau 39% menyatakan jawaban „ya‟ dan 22 responden atau 61% menyatakan „tidak‟. Sedangkan respon yang diberikan  terkait  pernyataan  pimpinan  berusaha  membantu  setiap bawahan jika mengalami kesulitan dalam bekerja terdapat  28 responden atau  78%  menyatakan  jawaban  „ya‟  dan  8  responden  atau  22% menyatakan „tidak‟.
Hasil  temuan  mengindikasikan  bahwa  responden  memberikan respon positif  terhadap kepemimpinan di FITK dalam dalam mengenali dan  memahami  dengan  jelas  keinginan  dan  kebutuhan  bawahan, mendengarkan dan memahami apa yang dikomunikasikan  para bawahan dengan tulus dan sepenuh hati, serta berusaha membantu setiap bawahan jika  mengalami  kesulitan  dalam  bekerja.  Namun  responden  juga memberikan  respon  negatif  terkait  ketanggapan  pimpinan  terhadap keluhan dan pendapat yang disampaikan para bawahan.
Temuan  di  atas  diperkuat  hasil  wawancara  dengan  Dekan  FITK yang  mengungkapkan  bahwa  sebagai  pimpinan  di  tingkat  Fakultas berusaha  memposisikan  diri  sebagai  pendengar  yang  baik  jika  ingin didengar  oleh  bawahan,  maka  harus  mendengarkan  apapun  yang disampaikan  baik  itu  berupa  pertanyaan,  ide  atau  gagasan,  maupun keluhan  atau  permasalahan  dan  tentunya  membutuhkan  pemahaman tentang isi, maksud dan tujuan dari apa yang disampaikan oleh bawahan sehingga  dapat  membantu  mencarikan  solusi.  Temuan  negatif meskipun selalu  berusaha  mendengarkan  dan  memahami apa  yang  diinginkan  dan dibutuhkan  bawahan,  namun  tidak  semuanya  dapat  dipenuhi  sesuai dengan  harapan  karena  terkait  dengan  pengambilan  kebijakan  di  tingkat institut. 7
Kepemimpinan yang  sudah  dilakukan  oleh  Dekan  FITK  dalam
7 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
mendengarkan  bawahan  menunjukkan  bahwa  sebagai  pemimpin  telah melaksanakan  fungsi  konsultasi  dalam  kepemimpinannya.  Fungsi  ini secara  teori  bersifat  komunikasi  dua  arah,  dimana  pemimpin  kerapkali memerlukan  bahan  pertimbangan,  yang  mengharuskannya  berkonsultasi dengan  orang-orang  yang  dipimpinnya  dalam  menetapkan  keputusan. 8
Pemimpin tidak saja memikirkan bagaimana mempekerjakan anggotanya secara bertanggung jawab, tetapi juga peduli dengan harapan, kebutuhan dan aspirasi pengembangannya. 9
b. Menerima  orang  lain  dan  Empati  ( Acceptance  of  others  and  having empathy for them )
Pemimpin  yang  sukses  adalah  mereka  yang  mampu  menjadi pendengar dengan penuh empati kepada setiap orang tanpa pandang bulu, dan  menerima  serta  mengakui  keberadaan  orang  lain  dengan  segala kelebihan dan kekurangannya, meskipun keberadaan orang tersebut tidak diinginkan.  Karakteristik  model  kepemimpinan  yang  dimaksud  disini adalah  menghargai  hasil  kerja  bawahannya,  memberi  penghargaan, berkolaborasi dan bersinergi dalam menyelesaikan pekerjaan, memperlakukan  bawahannya  sebagai  mitra  kerja  yang  sejajar  dalam bekerja dan berempati kepada setiap orang tanpa ada perbedaaan.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat 36 responden atau 100% menyatakan jawaban „ya‟  menghargai hasil  kerja  dari  setiap  wakilnya,  pimpinan  prodi,  dosen  dan  pegawai, berkolaborasi dan bersinergi dengan wakil dekan,  pimpinan prodi, dosen dan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan, pimpinan memperlakukan bawahannya  sebagai  mitra  kerja  yang  sejajar  dalam  bekerja,    berempati kepada  setiap  orang  tanpa  ada  perbedaaan  jika  ada  masalah  atau mengalami musibah dan tidak ada atau 0% menyatakan jawaban „tidak‟.
Sementara  terdapat  30  responden  atau  83%  menyatakan  jawaban  „ya‟ memberi  penghargaan  pada  pimpinan  prodi,  dosen  dan  pegawai  yang memiliki kinerja baik sesuai dengan aturan yang berlaku dan 6 responden atau 17% menyatakan „tidak‟.
Hasil  temuan  ini  mengindikasikan  bahwa  model  kepemimpinan
8 Imam  Machali  dan  Noor  Hamid, Pengantar  Manajemen  Pendidikan  Islam (Perencanaan,  Pengorganisasian,  dan  Pengawasan  dalam  Pengelolaan  Pendidikan Islam) . (Yogyakarta: Pustaka An Nur, 2017).
9 Frans  Mardi  Hartono, Paradigma  Baru  Manajemen  Indonesia,  Menciptakan  Nilai dengan Bertumpu Pada Kebajikan dan Potensi Insani ,(Bandung: Mizan Pustaka, 2009).
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo
melayani  dalam  menerima  orang  lain  dan  empati    oleh  pimpinan  FITK IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  sudah  diterapkan  dengan  baik  karena respon  dari  responden  sangat  positif  yaitu  100%  menyatakan  pimpinan menghargai  setiap  hasil  kerja,  berkolaborasi  dan  bersinergi  dalam menyelesaikan  pekerjaan,    memperlakukan  bawahannya  sebagai  mitra kerja  dan  berempati  kepada  setiap  orang  tanpa  ada  perbedaaan. Sementara  83%  responden  menyatakan  memberi  penghargaan  pada pimpinan prodi, dosen dan pegawai yang memiliki kinerja baik.
Memperkuat  hasil  temuan  di  atas,  dilakukan  wawancara  dengan Dekan  FITK  diperoleh  informasi  bahwa  sebagai  pimpinan  selalu berusaha  mengapresiasi  setiap  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  wakil dekan,  ketua  jurusan  bersama  sekretarisnya,  para  dosen  dan  pegawai, dengan  senantiasa  menjalin  silaturahmi  dan  kekeluargaan  dengan  siapa pun agar ada kedekatan emosional tanpa ada GAP, memberi penghargaan atas  setiap  hasil  kerja  tidak  harus  berbentuk  benda  melainkan  pujian membuat  setiap  orang  merasa  dihargai  keberadaannya.  Untuk mengapresiasi  kerja  dosen  pada  setiap  kegiatan  yudisium  sarjana dilakukan  pemilihan  dosen  terbaik  oleh  mahasiswa,  bagi  dosen  yang terpilih  diberikan  penghargaan.  Demikian  halnya  bagi  mahasiswa  setiap yudisium  semester  bagi  mereka  yang  memiliki  Indeks  Prestasi  terbaik diberikan  piagam  penghargaan  untuk  memotivasi  mahasiswa  yang  lain berprestasi.  Bentuk  penghargaan  ini  ke  depan  akan  ditingkatkan  lagi termasuk  penghargaan  kepada  para  pegawai  sebagai  ujung  tombak pengelolaan administrasi di tingkat fakultas. 10
Temuan  di  atas,  mengindikasikan  bahwa  pimpinan  FITK dalam melaksanakan  fungsi  kepemimpinannya  untuk  mendapatkan  komitmen dari  setiap  bawahannya  dalam  pencapaian  visi  dan  misi  fakultas dilakukan  dengan  memberi  penghargaan,  berkolaborasi  dan  bersinergi dalam  menyelesaikan  pekerjaan,  memperlakukan  bawahannya  sebagai mitra kerja dan berempati. Hal ini sejalan dengan teori „ Leaders must win people  over  before  they  enlist  their ‟. 11 Para  pemimpin  harus memenangkan  orang-orang  sebelum  meminta  dukungan  mereka.  Jika ingin  mendapatkan  sesuatu  yang  produktif  dari  bawahan,  sebagai pemimpin harus mampu menghargainya.
10 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
11 Clay  Brewer,  “Servant  Leadership:  A  Review  of  Literature”,  Online  Journal  of Workforce Education and Development Volume IV, Issue 2 – Spring (2010), pp. 1-8.
Herson Anwar dan Lian G. Otaya
https://doi.org/10.30603/au.v17i2.255
c. Kemampuan meramalkan ( foresight and intuition )
Ada  ungkapan  yang  menyatakan  bahwa  pemimpin  adalah “pemimpi”  yang  mampu  mewujudkan  mimpi  tersebut  menjadi  nyata. Artinya  menjadi  pemimpin  harus  mampu  menahkodai  ke  mana  orang- orang  yang dipimpin akan dibawa menuju kepada perubahan yang lebih baik dengan segala resikonya. Oleh karena itu, menjadi pemimpin harus mampu  meramalkan  atau  memiliki  visi  yang  jelas.  Kemampuan meramalkan yang dimaksud disini adalah pimpinan mempunyai visi yang dapat  membuat  bawahannya  menjadi  berkembang,  melibatkan  semua pihak  yang  terkait  dan  stakeholder  dalam  menyusun  visi  dan  misi fakultas,  memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan  untuk  menyelesaikan segala  sesuatu,  memberikan  pandangan  masa  depan  fakultas  yang  jelas, mampu  mengubah  hal  negatif  menjadi  positif  (ancaman  menjadi peluang).
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  28  responden  atau  78%  menyatakan  jawaban  „ya‟  pimpinan mempunyai  visi  yang dapat membuat bawahannya menjadi berkembang dan termotivasi dalam melaksanakan pekerjaannya dan 8 responden atau 22%  menyatakan  „tidak‟.  Terdapat  26  responden  atau  67%  menyatakan jawaban „ya‟ melibatkan semua pihak yang terkait dan stakeholder dalam menyusun visi dan misi fakultas dan 12 responden atau 33% menyatakan „tidak‟.  Terdapat  31  responden  atau  86%  menyatakan  jawaban  „ya‟ pimpinan  memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan  untuk  menyelesaikan segala  sesuatu  serta  memberikan  pandangan  masa  depan  fakultas  yang jelas  dan  hanya  5  responden  atau  14% menyatakan  „tidak‟. Terdapat  18 responden  atau  50%  menyatakan  jawaban  „ya‟  pimpinan  mampu mengubah  hal  negatif  menjadi  positif  (ancaman  menjadi  peluang)  dan selebihnya 18 responden atau 50% menyatakan „tidak‟. Hasil temuan ini mengindikasikan  bahwa  karakteristik  model  kepemimpinan  yang melayani dalam hal kemampuan meramalkan oleh pimpinan FITK IAIN Sultan  Amai  Gorontalo  yang  masih  perlu  untuk  ditingkatkan  dengan baik,  karena  sebagian  responden  menyatakan  „ya‟  dan  masih  ada sebagian yang menyatakan „tidak‟.
Terkait  hasil  temuan  ini,  dilakukan  wawancara  dengan  Dekan FITK yang mengungkapkan bahwa pimpinan juga sebagai manusia biasa yang tentunya tidak lepas dari kekurangan maupun keterbatasan. Selama
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo
menjadi  Dekan  FITK  telah  banyak  dibantu  oleh  tim  kerja  yang  ada  di fakultas,  serta  mempercayakan  tim  untuk  bekerja  dengan  efektif  dan efisien.  Selama  ini  fakultas  masih  terkendala  dalam  menghadirkan stakeholder ,  alumni  dan  pengguna  alumni  pada  saat  diadakan  workshop yang  berkaitan  dengan  perumusan  visi  dan  misi  fakultas  maupun  dalam redesain  kurikulum  karena  faktor  kesibukan,  sehingga  perlu  dirancang kegiatan  bersama  yang  dapat  mewujudkan  kegiatan  tersebut.  Terkait dengan  kemampuan  mengubah  hal  negatif  menjadi  positif  (ancaman menjadi  peluang)  tidak  seperti  membalikkan  telapak  tangan  semuanya butuh proses dan tidak instan karena dalam tataran praktiknya tidak lepas dari dinamika organisasi, sehingga harus terus belajar dan meningkatkan kemampuan dalam mengatasi setiap dinamika yang ada. 12
Mencermati  hasil  temuan  yang  ada  terkait  dengan  kemampuan meramalkan  menunjukkan  bahwa  setidaknya  Dekan  selaku  pimpinan FITK  telah  berusaha  melaksanakannya  dengan  segala  kemampuan  dan keterbatasan  untuk  mewujudkan  mimpi  besar  fakultas.  Hal  ini  sejalan dengan  penelitian  Sulisworo  bahwa  untuk  mencapai  mimpi  besar  dari organisasi  sangat  tergantung  dari  kemampuan  pemimpin  memprediksi masa  depan,  merumuskan  dan  mengartikulasi  visi  yang  realistik, kredibel,  serta  mengkomunikasikan  visi  ke  depan,  yang  menekankan pada  keharmonisan  hubungan  manusia  dan  mampu  menstimulasi  secara intelektual dan arif bagi anggota untuk mewujudkan visi organisasi, serta mampu  memberikan  arahan,  tujuan,  peran,  dan  tugas  kepada  seluruh unsur dalam perguruan tinggi. 13
d. Kesadaran ( Awareness and perception )
Kesadaran  yang  dimiliki  seorang  pemimpin  memperkuat  model kepemimpinan  yang  melayani. Kesadaran  yang  dimaksud  disini  adalah pimpinan  mengedepankan  kejujuran  dan  kedisiplinan  dalam  bekerja, memberikan  tanggung  jawab  untuk  membuat  keputusan  penting  dalam pekerjaan,  menjadi  teladan  dan  contoh  terhadap  perilaku  yang diinginkan,  senantiasa  membuat  dirinya  berguna  setiap  saat  dan  mampu menciptakan kebersamaan.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden
12 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
13 Sulisworo  D,  “Model  Kepemimpinan  Modern  di  Program  Pascasarjana  Universitas Ahmad Dahlan”, Journal of Education and Learning. Vol.6 No.1 (2012) pp. 43-50.
terdapat  38  responden  atau  100%  menyatakan  jawaban  „ya‟  pimpinan mengedepankan  kejujuran  dan  kedisiplinan  dalam  bekerja,  memberikan tanggung  jawab  untuk  membuat  keputusan  penting  dalam  pekerjaan, menjadi  teladan  dan  contoh  terhadap  perilaku  yang  diinginkan, senantiasa membuat dirinya berguna setiap saat dan mampu menciptakan kebersamaan, dan 0 % yang menyatakan jawaban „tidak‟ . Hasil  temuan  ini  sangat  positif  dan  menunjukkan  bahwa karakteristik  model  kepemimpinan  yang  melayani  dalam  hal  kesadaran sebagai  pimpinan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  dinilai  oleh responden  sangat  baik.  Temuan  ini  dikonfirmasi  melalui  wawancara dengan  Dekan  FITK  yang  mengungkapkan  bahwa  patut  disyukuri sebagai  pimpinan  di  Fakultas  dapat  bekerjasama  dengan  seluruh perangkat  yang  ada  di  fakultas.  Prinsip  yang  selalu  disampaikan  setiap pertemuan atau rapat adalah setiap keberhasilan merupakan keberhasilan “kita”  bukan  keberhasilan   “saya”  atau  “kami”.  Sementara  jika  terjadi kegagalan  adalah  kegagalan  “saya”  karena    tanggungjawab  penuh  ada pemimpin. Untuk dapat menumbuhkan dan meningkatkan kesadaran tim kerja tentunya harus berupaya memberikan teladan dan contoh yang baik, dan  juga  jangan  malu  untuk  belajar  kepada  sesepuh  yang  dituakan, karena  menjadi  pemimpin  bukanlah  orang  yang  merasa  pintar  namun pintar merasa dalam menciptakan kebersamaan. 14
Mencermati  hasil  temuan  yang  ada  terkait  dengan  kesadaran menunjukkan  bahwa  Dekan  selaku  pimpinan  FITK  memiliki  kesadaran yang tinggi sebagai pemimpin. Hal ini dibuktikan dengan respon positif dari  responden  yang  menyatakan  pimpinan  mengedepankan  kejujuran dan  kedisiplinan  dalam  bekerja,  memberikan  tanggung  jawab  untuk membuat  keputusan  penting  dalam  pekerjaan,  menjadi  teladan  dan contoh  terhadap  perilaku  yang  diinginkan,  senantiasa  membuat  dirinya berguna  setiap  saat  dan  mampu  menciptakan  kebersamaan.  Temuan  ini sejalan  dengan  teori  yang  dikemukakan  Brown  et  al  (2005)  bahwa servant leadership can also be related to the more recent work on ethical leadership . 15 Kepemimpinan  yang  melayani  terkait  dengan  pekerjaan pada kepemimpinan etika yang lebih mengedepankan pada kesadaran diri
14 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
15 Dirk  van  Dierendonck  and  Inge  Nuijten,  “The  Servant  Leadership  Survey: Development and Validation of a Multidimensional Measure”, Journal of Business and Psychology. Sept; 26 (3) (2011) pp. 249-267.
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo
sebagai orang yang diteladani dan diikuti.
e. Membangun  kekuatan  Persuasif  ( Having  highly  develoved  power  of persuasion )
Karakter  dari  kepemimpinan  yang  melayani adalah  persuasif dalam  setiap  proses  pengambilan  keputusan  ketimbang  memaksakan kehendak.  Hal  ini  akan  memberi  rasa  nyaman  bagi  tim  kerja,  karena merasa  selalu  dihargai  keberadaannya. Membangun  kekuatan  persuasif yang  dimaksud  disini  adalah pimpinan  saat  rapat  atau  pertemuan  tidak mengambil  keputusan  secara  sepihak  namun  memberikan  kesempatan bawahannya  untuk  memberi  masukan,  mempertimbangkan  berbagai masukan  sebelum  mengambil  suatu  keputusan,  tidak  memaksakan kehendaknya.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  38  responden  atau  100%  menyatakan  jawaban  „ya‟ pimpinan saat rapat tidak mengambil keputusan secara sepihak namun memberikan kesempatan  bawahannya  untuk  memberi  masukan,  mempertimbangkan berbagai  masukan  sebelum  mengambil  suatu  keputusan,  tidak  memaksa para  bawahannya  untuk  mengikuti  kehendaknya  dan  0  %  yang menyatakan jawaban „tidak‟ .
Hasil  temuan  ini  sangat  positif  dan  menunjukkan  bahwa karakteristik  model  kepemimpinan  yang  melayani  dalam  membangun kekuatan  persuasif  oleh  pimpinan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo juga dinilai oleh responden sangat baik. Temuan ini dikonfirmasi melalui wawancara  dengan  Dekan  FITK  yang  menyatakan  bahwa  setiap pengambilan  keputusan  di  tingkat  fakultas  berdasarkan  keputusan bersama  melalui  hasil  rapat  dengan  tim  kerja  terkait,  terutama  dengan pihak  jurusan  selalu  mempertimbangkan  berbagai  masukan  di  masing- masing  jurusan.  Jika  memberi  kesempatan  kepada  tim  kerja  dalam memberi masukan terkait pengambilan keputusan telah memberi mereka kesempatan  untuk  berkembang  dan  bertanggung  jawab.  Membuat  orang bertanggungjawab  adalah  memberi  kesempatan  menggapai  mimpi  besar FITK, dan hal itu dimulai dari hal-hal yang kecil. 16
Mencermati  hasil  temuan  di  atas  menunjukkan  bahwa  Dekan selaku  pimpinan  FITK  memiliki  kemampuan  yang  sangat  baik membangun kekuatan persuasif dalam pencapaian visi dan misi fakultas.
16 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
Temuan  ini  sejalan  dengan  pendapat  Robert  bahwa The  healthy organization  is  an  organization  in  which  the  characteristics  of  servant- leadership  are  displayed  through  the  organizational  culture  and  are valued and practiced by the leadership and workforce . 17 Organisasi yang sehat  adalah  sebuah  organisasi  yang  menerapkan  karakteristik  dari kepemimpinan  yang  melayani  melalui  budaya  yang  saling  menghargai dan dipraktekkan oleh pemimpin dan pekerjanya.
f. Konseptualisasi  ( An  ability  to  conceptualize  and  to  communicate concepts )
Seorang pemimpin yang melayani memiliki pola pikir konseptual di dalam  perannya  sebagai  seorang  pemimpin. Konseptualisasi  yang dimaksud  disini  adalah pimpinan  memiliki  ide-ide  kreatif  untuk kemajuan  fakultas,  mampu  mendesain  program  jangka  pendek  dan jangka  panjang  pengembangan  fakultas,  dan  mampu  mengidentifikasi persoalan-persoalan yang ada.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  20  responden  atau  56%  menyatakan  jawaban  „ya‟ pimpinan memiliki ide-ide kreatif untuk kemajuan fakultas dan 16 responden atau 44% yang menyatakan jawaban „tidak‟ . Terdapat 20 responden atau 56% menyatakan  jawaban  „ya‟  pimpinan mampu  mendesain  program  jangka pendek  dan  jangka  panjang  pengembangan  fakultas,  dan  mampu mengidentifikasi  persoalan-persoalan  yang  ada.  Selebihnya  terdapat  16 responden atau 44% yang menyatakan jawaban „tidak‟.
Hasil  temuan  ini  menunjukkan  bahwa  karakteristik  model kepemimpinan  yang  melayani  terkait  konseptualisai  pimpinan  FITK IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  sudah  diterapkan  dengan  cukup  baik. Temuan  ini  dikonfirmasi  melalui  wawancara  dengan  Dekan  FITK  yang menyatakan  bahwa  desain  program  jangka  pendek  dan  jangka  pangjang fakultas  sudah  tertuang  dalam  renstra  dan  disusun  bersama  tim  kerja, namun  capaiannya  tidak  langsung  terlihat  secara  komprehensif,  namun secara  bertahap  dan  selalu  dibenahi  melalui  kegiatan  raker  fakultas sekaligus evaluasi akhir tahun apa saja program yang sudah dilaksanakan
17 Dirk  van  Dierendonck  and  Inge  Nuijten,  “The  Servant  Leadership  Survey: Development and Validation of a Multidimensional Measure”, Journal of Business and Psychology. Sept; 26 (3) (2011) pp. 249-267.
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo

## dan rencana program yang akan dilaksanakan. 18
Hasil temuan di atas menunjukkan bahwa Dekan selaku pimpinan FITK  perlu  untuk  meningkatkan  model  kepemimpinan  ini  dalam pencapaian visi dan misi fakultas,  dalam hal mendesain program jangka pendek dan jangka panjang yang lebih realistis sesuai dengan kebutuhan fakultas  dengan  target  capaian  yang  jelas,  serta  mengidentifikasi penyebab  persoalan-persoalan  yang  ada,  untuk  dicarikan  solusi penyelesaiannya .  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Stone,  Russell  & Patterson (2004)  bahwa: servant leaders trust followers to act in the best interests of the organization and focus on those followers rather than the organizational  objectives . 19 Pemimpin  yang  melayani  percaya  pengikut untuk  bertindak  dalam  kepentingan  terbaik  organisasi  dan  fokus  pada pengikut daripada tujuan organisasi.
g. Kemampuan  Menyembuhkan  ( ability  to  exert  a  healing  influence upon individual and institutions )
Kemampuan  menyembuhkan  merupakan  karakter  yang  harus dimiliki  oleh  tipe  pemimpin  yang  melayani.  Seorang  pemimpin  dapat menyembuhkan  luka  batin,  traumatik  dari  kegagalan  sebelumnya,  atau dapat  memberikan  semangat  kembali,  memberikan  energi  yang  positif bagi  tim-nya  agar  tetap  semangat  dan  fokus  bekerja. Kemampuan menyembuhkan  yang  dimaksud  disini  adalah menggerakkan  hati  dan memberi  semangat  kerja,  mampu  mengembalikan  motivasi  kerja, mengevaluasi diri dan tidak menyalahkan orang lain.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat 25 responden atau 69% menyatakan jawaban „ya‟ menggerakkan hati  dan  memberi  semangat  kerja,  serta  mengembalikan  motivasi  kerja dan  11  responden  atau  31%  yang  menyatakan  jawaban  „tidak‟ . Sementara  terkait  pernyataan  mengevaluasi  diri  dan  tidak  menyalahkan orang  lain  terdapat  36  responden  atau  100%  menyatakan  jawaban  „ya‟ dan 0% yang menyatakan jawaban „tidak‟.
Hasil  temuan  ini  menunjukkan  bahwa  karakteristik  model kepemimpinan  yang  melayani  terkait  konseptualisai  pimpinan  FITK
18 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
19 David E. Melchar and Susan  m. Bosco, “Achieving High Organization Performance through Servant Leadership”, The Journal of Business Inquiry Vol. 9, No.1, (2010), pp. 74-88.
IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  sudah  diterapkan  dengan  cukup  baik, karena  masih  terdapat 31%  yang  menyatakan  bahwa  pimpinan  belum mampu menggerakkan hati, memberi semangat kerja, dan belum mampu mengembalikan  motivasi  kerja  yang  hilang .  Temuan  ini  dikonfirmasi melalui  wawancara  dengan  Dekan  FITK  menyatakan  bahwa  yang menjadi kendalanya dalam menggerakkan hati, memberi semangat kerja dan  meningkatkan  motivasi  kerja  adalah  adanya  keinginan  dan kebutuhan  yang  berbeda-beda  dengan  karakter  yang  berbeda  pula sehingga  menyulitkan  dalam  memenuhi  semua  apa  yang  diinginkan, seperti  halnya  dalam  memenuhi  kebutuhan  dosen  terkait  dengan penyediaan  LCD  di  masing-masing  kelas,  belum  sepenuhnya  dapat dipenuhi karena terkait dengan penganggaran  yang ada. Di  samping itu, motivasi  kerja  bersifat  dorongan  dari  diri  sendiri,  maka  tentunya dikembalikan kepada kesadaran diri yang bersangkutan. 20
Hasil temuan di atas menunjukkan bahwa Dekan selaku pimpinan FITK  perlu  untuk  meningkatkan  model  kepemimpinan  ini  dalam pencapaian  visi  dan  misi  fakultas  terutama  memberikan  perhatian terhadap  apa  yang  diinginkan  bawahannya,  sehingga  mereka  memiliki kepuasan  daalam  bekerja  dan  akan  termotivasi  bekerja  sesuai  dengan harapan.  Hal  ini  sangat  penting  karena  bekerja  adalah  suatu  bentuk aktivitas  fisik  dan  mental  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan  kepuasan. Temuan  ini  sejalan  dengan  studi  yang  dilakukan  Avolio  et  al,  (2000) yang  menunjukkan  bahwa  kepemimpinan  yang  melayani  berkorelasi dengan  kepuasan  kerja  secara  intrinsik  dalam  hal  mengembalikan motivasi kerja dan komitmen pada organisasi. 21
h. Kemampuan Melayani ( Ability to serve )
Model  dari karakter  ini  adalah  seorang pemimpin  yang  melayani adalah memiliki  kemampuan  sebagai  pelayan  yang  memegang  teguh amanah  yang  diberikan  sesuai  dengan  peran  dan  tanggung  jawabnya. Kemampuan  melayani  yang  dimaksud  disini  adalah memberikan kesempatan  secara  terbuka  untuk  memberikan  kritik  dan  ide-ide  baru demi  kemajuan  fakultas,  rendah  hati  dan  tidak  mengharapkan
20 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
21 Wekesa S. Olesia, G.S. Namusonge and Mike E. Iravo, “Achieving High Organization Performance through Servant Leadership Role of Servant Leadership on Organizational Commitment:  An  Exploratory  Survey  of  State  Corporations  in  Kenya”,  International Journal of Humanities and Social Science, July, Vol. 3 No. 13, (2013), pp. 85-94.
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai

## Gorontalo
penghormatan dalam memimpin, mendelegasikan hal-hal penting kepada wakil-wakilnya  apabila  ada  tugas  keluar,  serta  memperlakukan  setiap orang dengan penuh rasa hormat dan melayaninya dengan setulus hati.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  38  responden  atau  100%  menyatakan  jawaban  „ya‟ pimpinan memberikan  kesempatan  secara  terbuka  untuk  memberikan  kritik  dan ide-ide  baru  demi  kemajuan  fakultas,  rendah  hati  dan  tidak mengharapkan penghormatan dalam memimpin, mendelegasikan hal-hal penting  kepada  wakil-wakilnya  apabila  ada  tugas  keluar,  serta memperlakukan setiap orang dengan penuh rasa hormat dan melayaninya dengan setulus hati dan 0 % yang menyatakan jawaban „tidak‟ .
Hasil  temuan  ini  sangat  positif  dan  menunjukkan  bahwa kemampuan melayani oleh pimpinan FITK IAIN Sultan Amai Gorontalo sudah  dilakukan  sangat  baik  berdasarkan  respon  positif  dari  responden. Temuan  ini  dikonfirmasi  melalui  wawancara  dengan  Dekan  FITK menyatakan bahwa sangat mengapresiasi setiap orang dalam memberikan kritik  dan ide-ide  baru  demi  kemajuan  fakultas  dan  yang  paling  penting adalah  menghargai  keberadaannya,  menghargai  tugas  dan  fungsinya, dengan  selalu  mengajak  tim  kerja  untuk  bekerja  sama  dan  sama-sama bekerja demi pengembangan fakultas lebih baik. 22
Mencermati  hasil  temuan  di  atas  menunjukkan  bahwa  Dekan selaku pimpinan FITK memiliki kemampuan melayani yang sangat baik dalam  pencapaian  visi  dan  misi  fakultas.  Temuan  ini  sejalan  dengan pendapat  Greenleaf  (1977): argued  that  true  leadership  is  essentially synonymous  with  service  and  great  leaders  are  identified  by  the  service they  perform  for  individuals  and  society . 23 Pemimpin  yang  melayani mengutamakan  kepentingan  yang  lebih  besar  dari  komunitas  besar  dan memerhatikan  secara  penuh  kebutuhan  pengikut,  peduli  dengan  orang lain dan menghilangkan diskriminasi.
22 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
23 Jack  Thomas  McCann,  Daniel  Graves  and  Lieven  Cox,  “Servant  Leadership,
Employee  Satisfaction,  and  Organizational  Performance  in  Rural  Community Hospitals”, International Journal of Business and Management”; Vol. 9, No. 10, (2014), pp. 28-38.
i. Komitmen  terhadap  pengembangan  individu  dan  institusi ( Commitmen to the growth of people )
Salah  satu  karakter  dari  seorang pemimpin  yang  melayani adalah komitmen untuk membangun dan pengembangan sumber daya manusia. Komitmen  yang  dimaksud  disini  adalah pimpinan  memiliki  keinginan yang  kuat  untuk  belajar  dari  orang  lain, memberikan  kesempatan  dalam mengembangkan  keilmuwannya,  menciptakan  iklim  kerja  yang  efektif, menaruh perhatian besar pada pengembangan sumber dayanya .
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  38  responden  atau  100%  menyatakan  jawaban  „ya‟ dan  0  % yang  menyatakan  jawaban  „tidak‟ .  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa pimpinan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  memiliki  komitmen  yang kuat  dalam  pengembangan  diri  dan  sumber  dayanya.  Temuan  ini dikonfirmasi melalui wawancara dengan Dekan FITK menyatakan bahwa komitmen  dalam  pengembangan  sumber  daya  penting  untuk  dilakukan, karena  kemajuan  fakultas  sangat  tergantung  pada  kemampuan  sumber dayanya.  Kebijakan  yang  diterapkan  di  FITK  dalam  hubungannya dengan  suasana  akademik  menganut  prinsip  “bebas,  etis  dan bertanggungjawab”. Prinsip tersebut memberikan peluang terpeliharanya interaksi  antara  dosen,  mahasiswa,  dan  pegawai,  baik  di  dalam  maupun di  luar  kampus,  dan  mampu  menciptakan  iklim  yang  mendorong perkembangan  dan  kegiatan  akademik/profesional.  Seluruh  civitas akademik  diberikan kebebasan untuk mengembangkan tradisi keilmuan dan  kebebasan  mimbar  akademik,  baik  di  dalam  dan  di  luar  kampus, dengan  syarat  bahwa  segala  kegiatan  keilmuan  yang  dilakukan  harus mengacu  kepada  kode  etik  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  dan bertanggungjawab.  Kebijakan tersebut berimplikasi terhadap tumbuhnya gairah akademik yang tinggi di kalangan dosen dan mahasiswa. 24
Temuan ini sejalan dengan studi yang dilakukan Dirk et. al (2017) bahwa hubungan antara tuntutan pekerjaan tuntutan dengan sumber daya yang  memadai  menjadi  studi  masa  depan  yang  menarik.  Hal  ini menyoroti bagaimana pemimpin dapat membuat iklim kerja yang efektif dan  budaya  kerja  yang  mendukung  pengembangan  sumber  daya manusianya. 25
24 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
25 Dirk  van  Dierendonck,  Sigrun  Gunnarsdóttir  and  Kathleen  A.  Patterson,  “Review  The  Functions  of  a Servant Leader”; Administrative Sciences, Vol.7, No.5; doi:10.3390/admsci7010005, (2017), pp. 1-32.

## Gorontalo
j. Membangun komunitas di tempat  kerja ( Building community in the workplace )
Pemimpin yang melayani selain mampu membangun orang-orang yang  terlibat  dengannya,  juga  mampu  membangun  komunitas  di sekelilingnya.  Membangun  komunitas  yang  dimaksud  disini  adalah pimpinan membangun  hubungan  personal  yang  kuat, menciptakan lingkungan  kerja  yang  kondusif dengan  kerjasama  dan  saling  percaya, memperbaiki  keadaan  apabila  terjadi  hubungan  yang  tidak  harmonis, bekerjasama dengan semua pihak , menghargai perbedaan  yang ada.
Data  hasil  temuan  diperoleh  gambaran  bahwa  dari  36  responden terdapat  38  responden  atau  100%  menyatakan  jawaban  „ya‟ dan  0  % yang  menyatakan  jawaban  „tidak‟  terkait  pernyataan pimpinan membangun  hubungan  personal  yang  kuat, menciptakan  lingkungan kerja  yang  kondusif dengan  kerjasama  dan  saling  percaya, memperbaiki keadaan  apabila  terjadi  hubungan  yang  tidak  harmonis,  bekerjasama dengan semua pihak , menghargai perbedaan-perbedaan yang ada. Hasil  temuan  ini  menunjukkan  bahwa  pimpinan  FITK  IAIN Sultan  Amai  Gorontalo  memiliki  kemampuan  membangun  komunitas yang  baik  dalam  pencapaian  visi  dan  misi  fakultas.  Temuan  ini dikonfirmasi melalui wawancara dengan Dekan FITK menyatakan bahwa membangun  komunitas  di  tempat  kerja  merupakan  hal  yang  sangat penting  dalam  menciptakan  kebersamaan  dan  sinergitas  dalam  bekerja, sehingga  perlu  untuk  bekerjasama  dengan  semua pihak bahkan  dengan mereka  yang  kurang  mendukung  sekalipun.  Di  samping  itu  hal  yang paling  penting  adalah  memfasilitasi  bentuk  kerjasama  yang  dibangun diantara para pimpinan jurusan, dosen dan pegawai dalam menyelesaikan tugasnya. 26
Temuan  ini  sejalan  dengan  pendapat  Wong  and  Davey  (2007): servant  leadership  is  a  humanistic  approach  that  holds  “an  optimistic view of employees, believing that they will respond positively to leaders who  demonstrate…SL  characteristics”  and  motivates  employees “primarily through creating a caring
and supportive workplace ”. 27 Kepemimpinan yang melayani adalah pendekatan kemanusiaan  yang  memegang  pandangan  optimis  dan  percaya  bahwa
26 Mujahid  Damopolii,  Dekan  FITK  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  Wawancara:  4 September 2017.
27 Joyce  W.  Fields,  Karen  C.  Thompson  and  Julie  R.  Hawkins,  “Servant  Leadership:  Teaching  the  Helping Professional”, Journal of Leadership Education, DOI: 1012806/V14/I4/R2, (2015), pp. 92-105.
bawahan  akan  merespon  positif  terhadap  pemimpin  yang  melayaninya dan memotivasinya dengan menciptakan tempat kerja yang nyaman dan mendukungnya.

## D. Kesimpulan
Kesimpulan    dari    penelitian    ini    adalah  model  kepemimpinan yang melayani sudah diterapkan dengan baik dalam pencapaian visi dan misi  di  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan  IAIN  Sultan  Amai Gorontalo. Hal ini dibuktikan dari respon positif yang diberikan oleh 36 responden  lebih  tinggi  dibandingkan  respon  negatif  terhadap  sepuluh karakteristik  model  kepemimpinan  yang  melayani  dengan  data  temuan terdapat  tujuh  model  yang  dilaksanakan  dengan  baik  yaitu mendengarkan, menerima orang lain dan empati, kesadaran, membangun kekuatan  persuasif,  kemampuan  melayani,  komitmen,  dan  membangun komunitas.  Terdapat  tiga  model  yang  perlu  ditingkatkan  yaitu kemampuan meramalkan, konseptualisasi dan kemampuan menyembuhkan.
Pertama ,  kemampuan  meramalkan  yang  perlu  ditingkatkan adalah  kemampuan  pimpinan  mempunyai  visi  yang  dapat  membuat bawahannya  menjadi  berkembang  dan  termotivasi  dalam  melaksanakan pekerjaannya.  Disamping  itu  melibatkan  semua  pihak  yang  terkait  dan stakeholder ,  alumni  serta  pengguna  alumni  dalam  menyusun  visi  dan misi  fakultas.  Jika  hal  ini  dilakukan  tentunya  pimpinan  Fakultas  akan mampu mengubah tantangan menjadi peluang.
Kedua ,  kemampuan  konseptualisasi  yang  perlu  ditingkatkan adalah  pimpinan  senantiasa  memiliki  ide-ide  kreatif  dan  berinovasi, meningkatkan  kemampuan  mendesain  program  jangka  pendek  dan jangka  panjang,  serta  mampu  mendeteksi  persoalan-persoalan  yang  ada di  tingkat  prodi,  dosen,  pegawai  dan  mahasiswa  dalam  pengembangan fakultas menjadi lebih baik.
Ketiga ,  kemampuan  menyembuhkan  yang  perlu  ditingkatkan adalah  kemampuan  pimpinan  dalam  menggerakkan  hati  dan  memberi semangat  pada  setiap  wakil  dekannya,  pimpinan  prodi,  dosen  dan pegawai  untuk  meningkatkan  kinerja.  Di  samping  itu  terus  berusaha mengembalikan  motivasi  kerja  pada  bawahan  yang  hilang  dengan menjalin hubungan yang sejati bukan sekedar atasan dengan bawahan.
Berdasarkan  karakteristik  model  kepemimpinan  yang  melayani mengindikasikan  bahwa  model  kepemimpinan  ini  sangat  cocok diterapkan pada lembaga pendidikan Islam yang tidak lepas dari berbagai
Model Kepemimpinan Ideal Pada Fak Tarbiyah dan Keguruan : Studi Kasus di IAIN Sultan Amai Gorontalo
permasalahan  kepemimpinan,  kepentingan  dan  kekuasaan.  Model kepemimpinan  ini  menjadikan  pemimpin  memiliki  figur  yang  mampu menempatkan bawahannya sebagai manusia seutuhnya atau memanusiakannya  sehingga  mereka  merasa  dihargai,  sadar,  yakin  dan bertanggungjawab  terhadap  apa  yang  harus  dikerjakan  tanpa  menunggu perintah.  Jika  ini  terwujud  lembaga  pendidikan  Islam  akan  lebih  maju dan mampu bersaing secara kompetitif  yang bermuara pada pencapaian visi dan misi yang diemban.

## Daftar Pustaka
Clay  Brewer,  “Servant  Leadership:  A  Review  of  Literature”,  Online
Journal  of  Workforce  Education  and  Development  Volume  IV, Issue 2 – Spring (2010), pp. 1-8.
David  E.  Melchar  and  Susan  m.  Bosco,  “Achieving  High  Organization Performance  through  Servant  Leadership”,  The  Journal  of
Business Inquiry Vol. 9, No.1, (2010), pp. 74-88.
Dirk  van  Dierendonck  and  Inge  Nuijten,  “The  Servant  Leadership Survey:  Development  and  Validation  of  a  Multidimensional Measure”,  Journal  of  Business  and  Psychology.  Sept;  26  (3)
(2011) pp. 249-267.
Dirk van Dierendonck, Sigrun Gunnarsdóttir and Kathleen A. Patterson, “Review  The  Functions  of  a  Servant  Leader”;  Administrative Sciences,  Vol.7,  No.5;  doi:10.3390/admsci7010005,  (2017),  pp.
1-32.
Frans  Mardi  Hartono, Paradigma  Baru  Manajemen  Indonesia, Menciptakan Nilai dengan Bertumpu pada Kebajikan dan Potensi Insani , Bandung: Mizan Pustaka, 2009.
Handita  Sari,  “Kepemimpinan  yang  Melayani  di  Sekolah  Menengah Tingkat  Atas  Swasta  Kota  Salatiga”,  Jurnal  Manajemen
Pendidikan  Volume:  3,  No.  2,  Juli-Desember  (2016),  pp.  265-
276.
IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo. Profil  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan Keguruan .  Diakses  pada  tanggal  16  Pebruari  2017  dari www://iaingorontalo.ac.id
Imam  Machali  dan  Noor  Hamid, Pengantar  Manajemen  Pendidikan Islam  (Perencanaan,  Pengorganisasian,  dan  Pengawasan  dalam Pengelolaan  Pendidikan  Islam) ,  Yogyakarta:  Pustaka  An  Nur, 2017.
Jack  Thomas  McCann,  Daniel  Graves  and  Lieven  Cox,  “Servant
Leadership, Employee Satisfaction, and Organizational Performance  in  Rural  Community  Hospitals”,  International
Journal  of  Business  and  Management”;  Vol.  9,  No.  10,  (2014), pp. 28-38
Jim Laub, “From Paternalism to the Servant Organization: Expanding the Organizational  Leadership  Assessment  (OLA)  Model”,  The International  Journal  Of  Servant-Leadership.  May  Vol.1  No.  1, (2005) pp. 155-186.
Joyce  W.  Fields,  Karen  C.  Thompson  and  Julie  R.  Hawkins,  “Servant
Leadership:  Teaching  the  Helping  Professional”,  Journal  of Leadership Education, DOI: 1012806/V14/I4/R2, (2015), pp. 92-
105.
Larry C. Spears, “Character and Servant Leadership: Ten Characteristics of  Effective,  Caring  Leaders”,  The  Journal  of  Virtues  & Leadership, Vol. 1 Iss. 1, (2010), pp. 25-30.
Peter  G.  Northouse, Kepemimpinan  Teori  dan  Praktik ,  Jakarta:  Indeks,
2013.
Richard  H.  Savel and Cindy  L.  Munro , “Character  and  Servant Leadership:  Ten  Characteristics  of  Effective,  Caring  Leaders”, American Journal of  Critical Care, March vol. 26 no. 2 , (2017), pp. 97-99
Sulisworo  D,  “Model  Kepemimpinan  Modern  di  Program  Pascasarjana
Universitas  Ahmad  Dahlan”Journal  of  Education  and  Learning.
Vol.6 No.1 (2012), pp. 43-50.
Wekesa S. Olesia, G.S. Namusonge and Mike E. Iravo, “Achieving High Organization  Performance  through  Servant  Leadership  Role  of Servant  Leadership  on  Organizational  Commitment:  An Exploratory  Survey  of  State  Corporations  in  Kenya”,
International Journal of Humanities and Social Science, July, Vol. 3 No. 13, (2013), pp. 85-94