## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), September 2022, 612-618
Publisher: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v6i2.630

## Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia

## E. Michael Bayudhirgantara, Arif Hidayat
Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Mercubuana Jakarta Magister Manajemen Program Pascasarjana STIE IGI Jakarta *Correspondence email: bayudhirgantara1@gmail.com
Abstrak. Kelangsungan hidup dan pertumbuhan perusahaan dapat ditentukan dari keberhasilannya dalam mengelola sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan. Semua perusahaan berusaha untuk dapat meningkatkan kinerja karyawannya agar tujuan perusahaan  dapat  tercapai.  Namun  ternyata  dalam  menjalankan  bisnis  pembiayaan  yang  telah  dilakukan  terdapat  indikasi penurunan kinerja karyawan, hal ini terlihat dari adanya data Performance Appraisal yang mengalami penurunan, selain  itu juga dari perolehan target perusahaan  yang mengalami penurunan. Penelitian  ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan salah satu perusahaan pembiayaan di Indonesia yang berjumlah 405 karyawan, teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah proposional random  sampling dengan  jumlah  sampel  sebanyak  80  responden. Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  kuesioner.  Analisis  data  dilakukan  dengan  korelasi  berganda  dan  regresi  berganda  namun terlebih  dahulu  dilakukan  uji  validitas  dan  reliabilitas  serta  asumsi  klasik.  Berdasarkan  analisis  data  yang  dilakukan  didapatkan hasil  bahwa kepemimpinan  mempunyai  pengaruh  dengan kinerja karyawan  sebesar 0,842 dan  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  nilai  signifikan  0,039  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Motivasi  mempunyai  hubungan dengan kinerja karyawan sebesar 0,885 dan  mempunyai  pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan  nilai signifikan  0,005  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Kepuasan  kerja  mempunyai  hubungan  dengan  kinerja  karyawan  sebesar  0,935  dan mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja  karyawan dengan  nilai  signifikan  0,000  yang  lebih kecil  dari  0,05. Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  adalah  kepemimpinan  mempunyai  hubungan  dan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan, motivasi  mempunyai  hubungan  dan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan,  kepuasan  kerja  mempunyai  hubungan  dan berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Kepemimpinan,  motivasi  dan  kepuasan  kerja  secara  simultan  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : kepemimpinan; kepuasan kerja; kinerja karyawan; motivasi
Abstract. The survival and growth of the company can be determined from its success in managing human resources owned by the company. All companies strive to improve the performance of their employees so that company goals can be achieved. However, it turns  out  that  in  running  the  financing  business  that  has  been  carried  out  there  are  indications  of  a  decrease  in  employee performance,  this  can  be  seen  from  the  Performance  Appraisal  data  that  has  decreased,  in  addition  to  the  company's  target acquisition which has decreased. This research is a qualitative descriptive study, the population in this study are all employees of a finance  company in  Indonesia,  totaling  405  employees, the  sampling technique  used is  proportional random  sampling  with  a sample of 80 respondents. Data was collected through a questionnaire. Data analysis was carried out with multiple correlations and multiple regressions, but first the validity and reliability tests and classical assumptions were carried out. Based on the data analysis,  it  was  found  that  leadership  has  an  influence  on  employee  performance  of  0.842  and  has  a  positive  and  significant influence  on employee  performance  with  a significant  value  of 0.039  which is  smaller  than  0.05. Motivation  has a relationship with employee performance of 0.885 and has a positive and significant effect on employee performance with a significant value of 0.005 which is smaller than 0.05. Job satisfaction has a relationship with employee performance of 0.935 and has a positive and significant effect on  employee performance  with  a  significant value of  0.000  which  is  smaller than  0.05. The  conclusion  in this study is that leadership has a relationship and has an effect on employee performance, motivation has a relationship and has an effect  on  employee  performance,  job  satisfaction  has  a  relationship  and  has  an  effect  on  employee  performance.  Leadership, motivation and job satisfaction simultaneously affect employee performance.

## Keywords: leadership; job satisfaction; employee performance; motivation

## PENDAHULUAN
Manajemen  sumber  daya  manusia  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan  kinerja  suatu  perusahaan. Dalam  kehidupan  berorganisasi,  faktor  manusia  merupakan  masalah  utama  disetiap  kegiatan  yang  ada  didalamnya. Semua tindakan yang diambil dalam setiap kegiatan diprakarsai dan ditentukan oleh manusia yang menjadi penggerak utama dalam organisasi tersebut. Organisasi membutuhkan adanya sumberdaya yang potensial baik pemimpin maupun bawahan pada pola tugas dan pengawasan yang merupakan penentu tercapainya tujuan. Fenomena bisnis yang terjadi saat  ini  adalah  organisasi  terlalu  focus  menghadapi  persaingan  sehingga  kondisi  dalam  organisasi  terkadang diperlakukan  dengan  tidak  efektif.  Manajemen  lebih  tertarik  pada  hasil  (result)  dan  cenderung  mengabaikan  proses

## E.  Michael  Bayudhirgantara  dan  Arif  Hidayat,  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia
(process).  Padahal  menurut  Wibowo  (2014),  kinerja  organisasi  itu  tidak  semata-mata  ditentukan  dari  hasil  kerja melainkan juga bagaimana proses pekerjaan berlangsung dalam organisasi.
Semua  perusahaan  berusaha  untuk  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawannya  agar  tujuan  perusahaan  dapat tercapai.  Hal  ini  juga  dilakukan  oleh  salah  satu  perusahaan  pembiayaan  yang  merupakan  anak  perusahaan  PT  Bank Mandiri  (Persero) Tbk  yang bergerak di sektor pembiayaan multiguna untuk melayani masyarakat  Indonesia dengan cara  pembayaran  secara  cicilan  (angsuran)  per  bulan.  Perusahaan  Pembiayaan  ini  telah  mendapatkan  izin  usaha  dari Otoritas Jasa Keuangan melalui keputusan Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Nomor KEP-1/D.05/2015 pada tanggal 25 Juni 2015 perihal pemberian izin usaha perusahaan Pembiayaan kepada salah satu Perusahaan pembiayaan di  Indonesia.  Perusahaan  pembiayaan  ini  sebagai  salah  satu  perusahaan  pembiayaan  terkemuka  di  Indonesia menawarkan  kemudahan  untuk  mendapatkan  pembiayaan  mulai  dari  pembiayaan  mobil  baru  dan  bekas,  motor  baru dan bekas, serta pembiayaan multiguna. Perusahaan Pembiayaan ini pun memiliki dua sistem pembiayaan yang dapat dipilih  nasabah  (konvensional  dan  syariah).  Namun  ternyata  dalam  menjalankan  bisnis  pembiayaan  yang  dilakukan oleh Perusahaan Pembiayaan ini ada indikasi penurunan kinerja karyawan, hal ini terlihat dari adanya data mengenai performance appraisal yang mengalami penurunan,  selain itu juga dari perolehan target perusahaan yang mengalami penurunan.

## Sumber: data olahan

## Gambar 1 Diagram Performance Appraisal 2017 – 2019
Gambar  1  terlihat  bahwa  terjadi  penurunan  dari  on  target  tahun  2018  terhadap  on  target  tahun  2019  yang artinya  terjadi  penurunan  jumlah  target  yang  ditentukan.  Selain  itu  juga  terjadi  fluktuatif  jumlah  pada  excellent  dari tahun 2017 sampai dengan 2019 yang artinya terjadi penurunan pada jumlah persetujuan jumlah nasabah yang dapat memperoleh  pembiayaan  dari  perusahaan  pembiayaan  ini.  Penurunan  data  tersebut  mengindikasikan  adanya penurunanan  kinerja  karyawan.  Namun  rendahnya  kinerja  karyawan  bukan  hanya  kesalahan  karyawan  semata, perusahaan tidak hanya melihat dari aspek kesalahan atau pelanggaran yang dilakukan karyawan saja melainkan juga harus  dilihat  dari  apakah  perusahaan  sudah  melihat  dan  menanggapi  keluhan  yang  disampaikan  oleh  karyawannya, sebab  dengan  tanpa  menyeimbangkan  kepentingan  kedua  belah  pihak  dimana  perusahaan  memandang  tujuan organisasi  adalah  sebagai  sesuatu  yang  sangat  penting  untuk  dicapai,  sementara  disisi  lain  karyawan  memandang perhatian terhadap keluhannya sebagai sesuatu yang penting pula, maka apa yang menjadi sasaran perusahaan secara keseluruhan dalam hal ini adalah kinerja/prestasi kerja yang baik sulit diwujudkan.
Berdasarkan  pengamatan  awal  dan  hasil  wawancara  dengan  beberapa  karyawan  terhadap  kondisi  fakta  di lapangan bahwa didapatkan tiga aspek penting yang perlu diperhatikan lebih serius dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan  yaitu  kepemimpinan, motivasi dan kepuasan  kerja. Hal tersebut berdasarkan adanya  kesenjangan  atau gap yang  berkaitan  dengan  kepemimpinan  yang  selama  ini  terjadi  di  Perusahaan  Pembiayaan.  Dimana  yang  seharusnya dengan  adanya  kepemimpinan  yang  baik  dari  atasan  maka  karyawan  akan  merasa  diarahkan  dan  diperhatikan  untuk dapat  bekerja  dengan  baik.  Namun  selama  ini  pimpinan  pada  Perusahaan  Pembiayaan  tersebut  belum  mengarahkan dan mengelola pekerjaan karyawan dengan maksimal sehingga karyawan hanya bekerja sesuai dengan peraturan dan prosedur kerja yang selama ini dilakukan.

## Tinjauan Pustaka Kepemimpinan
Kepemimpinan  menurut  Rivai  dan  Mulyadi  (2012),  kepemimpinan  pada  dasarnya  adalah  melibatkan  orang lain,  melibatkan  distribusi  kekuasaan  yang  tidak  merata  antara  pemimpin  dan  anggota  kelompok,  menggerakkan kemampuan  dengan  menggunakan  berbagai  bentuk  kekuasaan  untuk  mempengaruhi  tingkah  laku  bawahan,  dan

## E.  Michael  Bayudhirgantara  dan  Arif  Hidayat,  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia
menyangkut  nilai.  Pimpinan  sebaiknya  mempunyai  kemampuan  dalam  mengelola,  mengarahkan,  mempengaruhi, memerintah  dan  memotivasi  bawahannya  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan  oleh  perusahaan.  Di  dalam mengelola  karyawan,  harus  diciptakan  suatu  komunikasi  kerja  yang  baik  antara  atasan  dan  bawahan  agar  tercipta hubungan  kerja  yang  serasi  dan  selaras.  Kepemimpinan  merupakan  kunci  utama  dalam  manajemen  dan  memainkan peran  penting  serta  strategis  dalam  menjaga  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan.  Pemimpin  merupakan  pencetus tujuan, merencanakan dan mengorganisasikan, menggerakkan dan mengendalikan seluruh sumber daya yang dimiliki sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai secara efektif dan efisien (Endiana dan Sudiartana, 2015).

## Motivasi
Motivasi menurut Anoraga (2014) motivasi kerja adalah sesuatu yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja.  Hasibuan  (2015)  menyatakan  bahwa  motivasi  kerja  merupakan  kondisi  atau  energi  yang  menggerakkan  diri karyawan  yang  terarah  atau  tertuju  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  perusahaan.  Sikap  mental  karyawan  yang  pro dan  positif  terhadap  situasi  kerja  itulah  yang  memperkuat  motivasi  kerjanya  untuk  mencapai  kinerja  maksimal. Karyawan yang memiliki motivasi akan berusaha untuk meningkatkan kinerjanya, namun sebaliknya karyawan yang tidak memiliki motivasi dalam bekerja, maka cenderung untuk tidak termotivasi berprestasi dalam lingkup pekerjaan maupun kurang dapat bekerja sama dengan sesama karyawan. Kesenjangan atau gap yang berkaitan dengan kepuasan kerja  karyawan  di  Perusahaan  Pembiayaan  adalah  dimana  yang  seharusnya  dengan  adanya  kepuasan  kerja  maka karyawan  tersebut  akan  timbul  perasaan  puas  yang  pada  akhirnya  dapat  membangun  sikap  komitmen  didalam  diri untuk  bekerja  dengan  baik  terhadap  organisasinya.  Namun  yang  selama  ini  terjadi  karyawan  merasa  kurang  puas dengan keadaannya seperti merasa tidak sesuai dengan jabatannya dan kompensasi yang diterimanya sehingga sering terjadi perputaran tenaga kerja pada Perusahaan Pembiayaan tersebut.

## Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja juga menjadi salah satu faktor yang dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja  sangat  erat  kaitannya  dengan  motivasi  seseorang  dalam  melaksanakan  pekerjaan  dengan  baik.  Manajemen organisasi  yang  baik  tidak  hanya  dapat  memberikan  gaji  yang  memadai  pada  para  pekerjanya  tetapi  juga  perlu memperhatikan  kepuasan  karyawannya,  hal  ini  dikarenakan  kepuasan  kerja  karyawan  tidak  hanya  untuk  kebutuhan finansial  semata  namun  lebih  ke  suatu  hal  yang  sifatnya  pribadi  dan  tentu  saja  beragam.  Kepuasan  kerja  menurut Sutrisno  (2012)  merupakan  masalah  penting  yang  diperhatikan  dalam  hubungannya  dengan  produktivitas  kerja karyawan  dan  ketidakpuasan  sering  dikaitkan  dengan  tingkat  tuntutan  dan  keluhan  pekerjaan  yang  tinggi.  Pekerja dengan  tingkat  ketidakpuasan  yang  tinggi  lebih  mungkin  untuk  melakukan  sabotase.  Selain  itu  Kepuasan  kerja merupakan penilaian dan sikap seseorang atau karyawan terhadap pekerjaannya dan berhubungan dengan lingkungan kerja, jenis pekerjaan, hubungan antar teman kerja, dan hubungan sosial di tempat kerja.
Secara  sederhana  kepuasan  kerja  dapat  disimpulkan  sebagai  apa  yang  membuat  seseorang  menyenangi pekerjaan  yang  dilakukan  karena  mereka  merasa  senang  dalam  melakukan  pekerjaannya.  Kepuasan  seseorang  akan pekerjaannya  akan  tergantung  persepsinya  tentang  kesesuain  atau  pertentangan  antara  keinginan  dengan  yang  ia terima dari pekerjaannya. Orang akan lebih dapat merasa puas dengan pekerjaannya jika memang ia berminat dengan pekerjaan tersebut. Seseorang akan merasa lebih puas apabila ia menyenangi pekerjaannya, bila dibandingkan dengan orang  yang  tidak  menyukai  pekerjaannya  (Rismanto  dkk,  2017).  Adanya  kepemimpinan  yang  dapat  mengelola, mengarahkan, mempengaruhi, memerintah dan memotivasi bawahannya untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh perusahaan  maka  akan  tercapai  kinerja  karyawan  yang  baik.  Selain  itu  apabila  karyawan  memiliki  kepuasan  kerja untuk bekerja pada sesuatu perusahaan maka karyawan tersebut akan berusaha bekerja dengan baik dalam perusahaan tersebut.

## METODE
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  karyawan  salah  satu  perusahaan  pembiayaan  di  Indonesia  yang berjumlah  405  karyawan.  Sampel  adalah  sebagian  atau  wakil  dari  populasi  yang  diambil  sebagai  subyek  penelitian. Dikarenakan  sampel diambil dari beberapa  unit kerja yang  ada di perusahaan pembiayaan ini maka teknik  sampling yang digunakan adalah proposional random sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang digunakan jika populasi mempunyai  anggota  atau  unsur  yang  tidak  homogen  dan  berstrata  secara  proporsional.  Namun  demikian  akan dilakukan  penentuan  jumlah  sampel  terlebih  dahulu  dengan  menggunakan  rumusan  dari  Slovin  dalam  Sugiyono (2013) sebagai berikut:
n = 𝑁 1+𝑁(𝑚𝑜𝑒) 2
Keterangan  :  n  =  jumlah  sampel;  N  =  populasi;  moe  = margin of  error  max yaitu  tingkat  kesalahan  maksimal  yang masih dapat ditoleransi n = 80,19 dibulatkan menjadi 80 responden
E.  Michael  Bayudhirgantara  dan  Arif  Hidayat,  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja

## Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia
Berdasarkan perhitungan diatas maka sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 80 responden.

## HASIL

## Tabel 1

## Model Persamaan Regresi
Sumber : data olahan
Model  dalam  penelitian  adalah:  Y  =  -7,882  +  0,118X 1 +  0,343X 2 +  0,777X 3 .  Sehingga  dapat  dijelaskan sebagai berikut:
1.  : - 7,882. Nilai (constant) sebesar - 7,882, dapat diartikan bahwa apabila variabel kepemimpinan (X 1 ), motivasi (X 2 ), kepuasan kerja (X 3 ) tidak mengalami perubahan maka kinerja karyawan (Y) akan mengalami perubahan atau penurunan  sebesar  -7,882.  Hal  ini  mengindikasikan  apabila  tidak  terjadi  perubahan  kepemimpinan,  motivasi  dan kepuasan kerja maka kinerja karyawan akan menurun.
2. X1  :  0,118.  Nilai  koefisien  regresi  kepemimpinan  (X 1 )  sebesar  0,118  yang  berarti  jika  terjadi  peningkatan kepemimpinan  maka  kinerja  karyawan  juga  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0,118.  Koefisien  tersebut mengindikasikan  adanya  pengaruh  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa dengan semakin baik kepemimpinan maka kinerja karyawan juga semakin meningkat.
3. X2 : 0,343. Nilai koefisien regresi motivasi (X 2 ) sebesar 0,343 yang berarti jika terjadi peningkatan motivasi maka kinerja  karyawan  juga  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0,343.  Koefisien  tersebut  mengindikasikan  adanya pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  jika  semakin  tinggi  motivasi karyawan maka kinerja karyawan juga semakin meningkat.
4. X3 : 0,777. Nilai koefisien regresi kepuasan kerja (X 3 ) sebesar 0,777 yang berarti jika terjadi peningkatan kepuasan kerja maka kinerja karyawan juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,777. Koefisien tersebut mengindikasikan adanya  pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  dengan  semakin tinggi kepuasan kerja karyawan maka kinerja karyawan juga semakin meningkat.
Sedangkan uji t dari Tabel 1 menjelaskan:
1. Kepemimpinan  (X 1 )  mempunyai  pengaruh  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y).  Berdasarkan  tabel  4.11,  didapatkan hasil bahwa variabel kepemimpinan (X 1 ) memiliki nilai t hitung sebesar 2,104 yang lebih besar dari t tabel 1,664 dan nilai signifikansi (p) sebesar 0,039 yang lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian maka hipotesis pertama yang menyatakan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dapat diterima.
2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan/ Motivasi (X 2 ) mempunyai pengaruh terhadap Kinerja Karyawan (Y). Berdasarkan tabel 4.11, didapatkan  hasil bahwa  variabel motivasi (X 2 ) memiliki  nilai t  hitung  sebesar 2,905 yang  lebih  besar  dari  t  tabel  1,664  dan  nilai  signifikansi  (p)  sebesar  0,005  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Dengan demikian  maka  hipotesis  kedua  yang  menyatakan  motivasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan dapat diterima.
3. Pengaruh  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Kepuasan  kerja  (X 3 )  mempunyai  pengaruh  terhadap Kinerja Karyawan (Y). Berdasarkan tabel 4.11, didapatkan hasil bahwa variabel kepuasan kerja (X 3 ) memiliki nilai t hitung sebesar 4,978 yang lebih besar dari t tabel 1,664 dan nilai signifikansi (p) sebesar 0,000 yang lebih kecil dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  hipotesis  ketiga  yang  menyatakan  kepuasan  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan dapat diterima.
E.  Michael  Bayudhirgantara  dan  Arif  Hidayat,  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja

## Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia

## Tabel 2

## Hasil Uji Signifikansi Secara Simultan

## Sumber : data olahan
Tabel 2 menjelaskan nilai F statistik sebesar 205,596 bertanda positif dengan nilai signifikansi (p) 0,000 lebih kecil  dari  0,05,  maka  hipotesis  yang  menyatakan  kepemimpinan,  motivasi  dan  kepuasan  kerja  secara  bersama-sama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dapat diterima. Koefisien determinasi ( adjusted R 2 )  dipergunakan  untuk  mengetahui  sampai  seberapa  besar  prosentase  variasi  variabel  bebas  pada  model  dapat diterangkan  oleh  variabel  terikat.  Koefisien  determinasi  ( adjusted R 2 )  dinyatakan  dalam  prosentase.  Nilai  R 2 ini berkisar antara 0 < R 2 < 1.

## Tabel 3
Sumber : data olahan
Tabel 3 menjelaskan bahwa besarnya koefisien determinasi adjusted R 2 sebesar 0,886 atau 88,6 persen, maka dapat  diartikan  bahwa  88,6  persen  variasi  variabel  bebas  (kinerja  karyawan)  pada  model  dapat  diterangkan  oleh variabel bebas  yaitu  (kepemimpinan, motivasi dan  kepuasan  kerja), sedangkan  sisanya 11,4 persen dipengaruhi oleh variabel lain di luar model (kepemimpinan, motivasi dan kepuasan kerja).

## Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  penelitian  membuktikan  bahwa  kepemimpinan  memiliki  korelasi  dengan kinerja  karyawan  dengan  nilai  korelasi  sebesar  0,842  yang  termasuk  dalam  kategori  sangat  kuat,  selain  itu kepemimpinan juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,039 yang  lebih  kecil  dari  standar  signifikansi  0,05.  Hal  ini  mengindikasikan  apabila  semakin  baik  kepemimpinan  maka kinerja karyawan akan meningkat. Hasil penelitian ini sesuai dengan teori Rivai dan Mulyadi (2011) yang menyatakan bahwa  kepemimpinan  secara  luas  meliputi  proses  mempengaruhi  dalam  menentukan  tujuan  organisasi,  memotivasi perilaku pengikut untuk mencapai tujuan, mempengaruhi interprestasi mengenai peristiwa-peristiwa para pengikutnya, pengorganisasian  dan  aktivitas-aktivitas  untuk  mencapai  sasaran,  memelihara  hubungan  kerja  sama  dan  kerja kelompok, perolehan dukungan dan kerja sama dari orang-orang di luar kelompok atau organisasi.
Kepemimpinan merupakan kunci utama dalam manajemen dan memainkan peran penting serta strategis dalam menjaga  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan.  Pemimpin  merupakan  pencetus  tujuan,  merencanakan  dan mengorganisasikan,  menggerakkan  dan  mengendalikan  seluruh  sumber  daya  yang  dimiliki  sehingga  tujuan perusahaan  dapat  tercapai  secara  efektif  dan  efisien  (Endiana  dan  Sudiartana,  2015).  Hasil  penelitian  ini  juga  sesuai dengan penelitian Pratami (2018) menyatakan bahwa kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal ini mengindikasikan  bahwa  kepemimpinan  yang  memiliki  karakteristik,  antara  lain  mampu  menerapkan  peranannya dalam  melakukan  suatu  tugas  dan  memerintahkan  karyawannya  untuk  mencapai  tujuan,  selalu  memberikan bimbingan, dorongan, arahan yang bersifat supportif dan mampu memberikan ide-ide, memiliki hubungan yang baik dengan karyawan, dapat mendelegasikan wewenang dengan baik dan tepat dapat meningkatkan kinerja karyawan.

## E.  Michael  Bayudhirgantara  dan  Arif  Hidayat,  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil pengolahan data penelitian membuktikan bahwa motivasi memiliki korelasi dengan kinerja karyawan  dengan  nilai  korelasi  sebesar  0,885  yang  termasuk  dalam  kategori  sangat  kuat,  selain  itu  motivasi  juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,005 yang lebih kecil dari standar  signifikansi  0,05.  Hal  ini  mengindikasikan  apabila  semakin  tinggi  motivasi  yang  dimiliki  karyawan  maka kinerja karyawan juga akan meningkat. Motivasi merupakan suatu kekuatan potensial yang ada di dalam diri seorang manusia,  yang  dapat  dikembangkannya  sendiri  atau  dikembangkan  oleh  sejumlah  kekuatan  luar  yang  pada  intinya berkisar sekitar imbalan moneter dan imbalan non moneter, yang dapat mempengaruhi hasil kinerjanya secara positif atau  negatif.  Robbins  dan  Judge  (2011),  motivasi  kerja  sebagai  kesediaan  untuk  mengeluarkan  tingkat  upaya  yang tinggi  kearah  tujuan-tujuan  organisasi,  yang  dikondisikan  oleh  kemampuan  upaya  tersebut  untuk  memenuhi  suatu kebutuhan  individu.  Karyawan  yang  memiliki  motivasi  akan  berusaha  untuk  meningkatkan  kinerjanya,  namun sebaliknya karyawan yang tidak memiliki motivasi dalam bekerja, maka cenderung untuk tidak termotivasi berprestasi dalam  lingkup  pekerjaan  maupun  kurang  dapat  bekerja  sama  dengan  sesama  karyawan.  Hasil  penelitian  ini  sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Atmaja (2017) menjelaskan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Penelitian  tersebut  menjelaskan  bahwa  semakin  baik  motivasi  kerja  yang  dimiliki karyawan maka semakin baik pula kinerja yang akan dihasilkan oleh karyawan tersebut.

## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  penelitian  membuktikan  bahwa  kepuasan  kerja  memiliki  korelasi  dengan kinerja karyawan dengan  nilai  korelasi  sebesar 0,935 yang termasuk dalam kategori sangat kuat, selain itu  kepuasan kerja juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil  dari  standar  signifikansi  0,05.  Hal  ini  mengindikasikan  apabila  semakin  tinggi  kepuasan  kerja  yang  dirasakan karyawan maka kinerja karyawan juga akan meningkat.  Hal ini sesuai dengan teori Robbins dan Judge (2011) yang menyatakan  bahwa  kepuasan  kerja  merupakan  perasaan  positif  pada  suatu  pekerjaan  yang  merupakan  dampak  atau hasil evaluasi dari berbagai aspek pekerjaan tersebut. Kepuasan kerja merupakan penilaian dan sikap seseorang atau karyawan  terhadap  pekerjaannya  dan  berhubungan  dengan  lingkungan  kerja,  jenis  pekerjaan,  hubungan  antar  teman kerja,  dan  hubungan  sosial  di  tempat  kerja.  Kepuasan  kerja  juga  menjadi  salah  satu  faktor  yang  dapat  berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan.  Kepuasan  kerja  sangat  erat  kaitannya  dengan  motivasi  seseorang  dalam  melaksanakan pekerjaan dengan baik. Manajemen organisasi yang baik tidak hanya dapat memberikan gaji yang memadai pada para pekerjanya  tetapi  juga  perlu  memperhatikan  kepuasan  karyawannya,  hal  ini  dikarenakan  kepuasan  kerja  karyawan tidak hanya untuk kebutuhan finansial semata namun lebih ke suatu hal yang sifatnya pribadi dan tentu saja beragam. Kepuasan  seseorang  akan  pekerjaannya  akan  tergantung  persepsinya  tentang  kesesuain  atau  pertentangan  antara keinginan  dengan  yang  ia  terima  dari  pekerjaannya.  Orang  akan  lebih  dapat  merasa  puas  dengan  pekerjaannya  jika memang  ia  berminat  dengan  pekerjaan  tersebut.  Seseorang  akan  merasa  lebih  puas  apabila  ia  menyenangi pekerjaannya, bila dibandingkan dengan orang yang tidak menyukai pekerjaannya (Rismanto dkk, 2017).

## SIMPULAN
Kepemimpinan,  motivasi  dan  kepuasan  kerja  secara  bersama-sama  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja karyawan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa dengan  semakin  baik  kepemimpinan  yang  dilakukan,  dengan  semakin  tinggi  motivasi  yang  dimiliki  karyawan  dan dengan tingginya kepuasan kerja yang dirasakan karyawan maka akan meningkatkan kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anoraga Pandji. 2003. Psikologi Kerja . Rineka Cipta, Jakarta.
Endiana,  I  Dewa  Made  dan  Sudiartana,  I  Made.  2015. Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  Dan  Kompensasi Terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja  Karyawan  Departemen  Collection  Pada  Perusahaan  Finance  di  Bali. Jurnal Bakti Saraswati , 4(1). Hasibuan , Malayu. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia: Pengertian Dasar, Pengertian, dan Masalah . Jakarta: PT. Toko Gunung Agung.
Ni  Wayan  Cahya  Ayu  Pratami.  2018.  Kinerja  Karyawan  Perusahaan  Pembiayaan  PT.  Adira  Cabang  Denpasar  1 Berdasarkan Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja. Seminar Nasional Royal (SENAR) 2018 . Rismanto,  Rosida  P.  Adam  dan  Bakri  Hasanuddin.  2017.  Pengaruh  Motivasi,  Kepuasan  Kerja  Dan  Pengembangan Sumber  Daya  Manusia  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Dan  Aset  Daerah Kabupaten Tojo Una-Una. E-Jurnal Katalogis , 5(9) Rivai, Veithzeil. dan Mulyadi, Deddy. 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi . Edisi Ketiga. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen P. dan Judge, Timothy A. 2011. Perilaku Organisasi . Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.
E.  Michael  Bayudhirgantara  dan  Arif  Hidayat,  Pengaruh  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja

## Karyawan Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Indonesia
Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Bisnis . Cetakan ke 13.Bandung : Penerbit CV Alfabeta. Sutrisno, E. 2012. Sumber Daya Manusia. Surabaya: Jakarta: Gramedia. Wibowo. 2014. Perilaku Dalam Organisasi . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.