Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(01), 2022, 571-578
Analisis Iklan Instant Messaging Terhadap Promosi Tumblr Day Pada Official Account Line Starbucks Indonesia Perspektif Islam
Novy Yulia Sekar Putri 1) , Siti Sundari 2) , Sundari 3) 1,2,3 Pascasarjana Universitas Islam Negeri Sunan Ampel  Surabaya *Email korespondensi: novyyuliasekarp@gmail.com

## Abstract
Along with the development of the digital era, there is a lot of information about several things that we can easily get. Starting from health, food, drinks, sports, to the style of dress. Likewise with the world of marketing they also play a role in it to do promotions. This article aims to analyze the advertisements carried out by Starbucks for the Tumbler Day promotion given every Thursday. The libratu research method is used to strengthen the fact to see Instant ads on Starbucks Line accounts, are they in accordance with the Islam ic perspective that the researchers are researching? This study shows that digital marketing carried out by Starbucks Corporation contains fraud because the information provided is not in accordance with its application when we arrive at Starbucks outlets. The 50% discount only applies to payments using a Starbucks card, if you pay using another payment method, a 30% discount is only applicable. This is where the principles of honesty and fairness are not met by the Starbucks corporation.
Keywords: Advertising, Promotion, Islam ic Perspective
Saran sitasi: Putri, N. Y., Sundari, S., & Sundari. (2022). Analisis Iklan Instant Messaging Terhadap Promosi Tumblr  Day Pada Official  Account  Line  Starbucks Indonesia  Perspektif  Islam. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam, 8 (01), 571-578. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.3700
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.3700

## 1. PENDAHULUAN
Pada  era  digital  seperti  ini  banyak  sekali informasi mengenai berbagai hal dengan mudah kita dapatkan, hal itu dikarenakan semua informasi itu bisa kita  dapatkan  hanya  dengan  genggaman  smartphone (Muhammad  ,  2018).  Begitu  juga  dalam  dunia pemasaran, paradigma tentang pemasaran mengalami perkembangan  dari  masa  ke  masa  jika  dulunya pemasaran  dilakukan  secara door  to  door sekarang dengan berkembangnya dunia digital sudah menggunakan  iklan  yang  tersebar  di  media  sosial (Fathoni,  2018).  Perusahaan  ketika  melakukan promosi  mengenai  produk  dan  jasanya  tentunya menginginkan  jangka  waktu  yang  panjang  dengan konsumennya, hal ini dikarenakan sebuah perusahaan tidak ingin kehilangan konsumen yang akan membeli produknya  (Sari,  2019).  Penelitian  kali  ini  terdapat perbedaan informasi mengenai promosi yang terdapat dalam akun sosial Line dengan informasi yang berada di outlet. Didalam informasi akun sosial Line tertulis bahwasannya  setiap  hari  kamis/ Tumblr  day eluruh
gerai Starbucks Indonesia  akan  mendapakan  diskon sebesar  50%  jika  membawa  Tumblr,  namun  hal  itu berbeda  dengan  apa  yang  kita  akan  temuai  ketika sampai di gerai Starbucks . Barista akan menjelaskan bahwasannya  diskon  50%  hanya  berlaku  jika pembayaran dilakukan menggunakan Starbucks Card serta  diskon  30%  akan  diberikan  jika  menggunakan metode  pembayaran  yang  lainnya.  Hal  tersebuat membuat  para  konsumen  merasa  telah  dibohongi dengan  diskon  yang  terdapat  di  akun  media  sosial, dikarenakan sebelumnya sudah tertulis bahwa diskon 50% diberikan setiap hari kamis/ Tumblr Day dan bisa dilakukan  dengan  menggunakan  seluruh  metode pembayaran, namun hal itu berbeda ketika kita sudah berada  di  dalam  gerai Starbucks dan  hanya  bisa dilakukan jika menggunakan Starbucks Card. Hal ini tentunya  sebuah  strategi  dari Starbucks agar  semua pelanggan  memiliki Starbucks Card  dan  perusahaan tidak kehilangan konsumen yang akan membeli semua produknya.
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Sari, 2019)  dengan  judul  “Pengaruh  Strategi  Komunikasi Pemasaran Starbucks Card  Terhadap  Loyalitas Konsumen (Studi Pada Konsumen Berstatus Mahasiswa PT. Starbucks Coffee Di Kota Bandung)” didalam  penelitian  ini  berisi  tentang  pengguna  atau user Starbucks card (mahasiswa) yang menjadi acuan loyalitas  konsumen  atau  pelanggan  di  PT Starbucks Coffee  di  kota  Bandung  dan  yang  membedakan dengan  penelitian  saat  ini  yaitu  permasalahan  dan waktunya.  Dimana  pada  penelitian  kita  membahas tentang persoalan promo tumbler day dan promo pada saat pandemi Covid _19.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh {Bafadhl dkk, 2018 } yang berjudul “Pengaruh Promosi Tumblr Day Pada Official Account Line Terhadap Konsumen
Starbucks Living Plaza The Influence Of Tumblr Day Promotion  On  OfficialAccount  Line  On  Consumer Purchasing Decision Starbucks Living Plaz a” didalam penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  pengaruh  adanya promosi  melalui  digitalisasi  via  social  media  (line) yang  dilakukan  oleh Starbucks .  penelitian  ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar minat dan seberapa banyak pelanggan Starbucks yang mengetahui  promo  tersebut  melalui  media  Line  dan yang membedakan dengan penelitian sekarang adalah persoalan yang dibahas pada saat pandemi Covid _19.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Basma, 2020)  yang  berjudul  “Pemaknaan  Konsumen Starbucks Indonesia  Terhadap  Media  Sosial  Line Sebagai  Sarana  Komunikasi  Pemasaran  Digital (Analisis  Resepsi  Pada  Konsumen Starbucks Filateli Pasar  Baru)”  didalam  penelitian  ini  menjelaskan bahwa  pengembangan  media  sosial  line  terhadap dampak  yang  diberikan  untuk  konsumen Starbucks indonesia. beberapa aspek diantaranya seberapa besar kesesuaian ekspektasi pelanggan atas informasi yang diterima dengan keadaan realita sebenarnya. selain itu ada  aspek  lain  yaitu  untuk  mendapatkan  negosiasi yaitu  proses  sanggahan  atau  masukan  untuk perkembangan Starbucks .  Dan  yang  membedakan dengan penelitian saat ini adalah objek permasalahan terhadap Starbucks dilakukan di masa pandemi Covid _19 dan tentang promo tumblr day .
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Dewi, 2018) yang berjudul “Analisis Iklan Instant messaging line Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Starbucks Di  Jakarta  Selatan”  di  dalam  penelitian  ini menjelaskan  bahwa  besar  minat  pelanggan  terhadap Starbucks dan  seberapa  besar  strategi  komunikasi
pemasaran  yang  dipengaruhi  melalui  iklan  instant messaging. Dan yang membedakan dengan penelitian saat  ini  permasalahan  yang  dibahas  bukan  tentang pengaruh instant messaging line tetapi tentang kasus peristiwa promo tumbler day yang tidak sesuai syariat dan terjadi pada masa pandemi Covid _19.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui bagaimana  pandangan  Islam  terhadap  pelaksanaan promosi  yang  ditawarkan Starbucks dan  apakah promosi yang dilakukan oleh Starbucks melalui akun media  Line  sudah  sesuai  dengan  prinsip-prinsip ekonomi  syariah.  Manfaatnya  agar  para  konsumen tidak  merasa  dirugikan  oleh  pihak starbucks dengan adanya broadcast promosi melalui media sosial Line.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan penelitian literatur” (Library  Research). “Penelitian  ini  dilakukan  untuk mendapatkan  dan  bisa  membangun  kerangka  ilmiah yang  baik  dan”  terarah.  Library  Research  dilakukan dengan cara menelaah dan mencari  satu persatu hasil penelitian  baik  dalam  bentuk  jurnal,  buku,  catatan, maupun laporan hasil penelitian terdahulu, atau dalam bentuk-bentuk    yang  lainnya  yang  berkaitan  dengan Analisis  Iklan Instant  Messaging Terhadap  promosi tumblr  day pada official  account  line  Starbucks Indonesia perspektif Islam. Dalam penelitian ini akan menganalisis pandangan Islam terhadaap pelaksanaaan  promosi tumblr  day melalui iklan messaging pada akun official Line milik Starbucks .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hasil penelitian
Analisis  Iklan  Terhadap  Promosi Tumblr  Day pada OfficialAccount  Line  Starbucks Indonesia.  Saat ini  minum  kopi  merupakan  aktivitas  yang  sering dijumpai di berbagai tempat. Kopi sudah berubah dari yang  sekedar  hanya  produk  biasa  menjadi  produk lifesytle. Minum secangkir kopi bagi sebagian orang saat  ini  merupakan  pemenuhan  akan  kebutuhan eksistensi  dan  gaya  hidup. Tidak  mengherankan jika penikmat  kopipun  saat  ini  tidak  hanya  terbatas  pada kalangan usia diatas 40 tahun saja, namun juga remaja yang  berusia  20  tahun.  Rasa  kopipun  mulai mengalami  perubahan,  dari  yang  original  hanya berwarna  hitam  ( black  coffee )  mulai  berubah disesuaikan  dengan  selera  konsumen,  misalnya vanilla latte , cofee mocha, caramel coffee dan lain lain bahkan  ada  juga  kolaborasi  yang  dipadukan  dengan
kopi seperti hojicha, banana dan lain sebagainya yang cocok untuk dicampur dengan espresso.
Gaya  hidup  orang  minum  kopi  tersebut  juga mendorong  pemasar  melakukan  strategi  komunikasi pemasaran produk salah satunya dengan menggunakan media Instant Messaging Line. Strategi menggunakan media baru ini merupakan pengembangan  strategi  dengan  memperhatikan perkembangan teknologi komunikasi, dimana saat ini banyak orang menggunakan media instant messaging line dalam berkomunikasi.
Instant  Messaging ataupun  pesan  praktis merupakan  suatu  aplikasi  yang  menggunakan teknologi  Internet  dimana  para  pengguna  dapat memakai  aplikasi  tersebut  buat  mengirimkan  pesan- pesan  pendek  secara  langsung  pada  dikala  yang bertepatan  (real  time)  memakai  bacaan  kepada pengguna yang lain yang lagi tersambung ke jaringan yang sama (Meisyaroh, 2014).
Promosi  merupakan  salah  satu  teori  pemasaran yang  menjelaskan  tentang  suatu  sistem  keseluruhan dari  kegiatan-kegiatan  usaha  yang  ditujukan  untuk merencanakan,  menentukan  harga,  mempromosikan dan  mendistribusi-kan  barang  dan  jasa  yang  dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli maupun pembeli potensial (Stanton, 1984).
Selain itu ada pendapat lain yang dikutip dalam bukunya  petter  drucker  Pemasaran  adalah  kegiatan pemindahan  barang  dari  produsen  ke  konsumen dengan menyerahkan barang yang murah berkualitas, cepat  dan  mudah  dicapai/mudah  di  dapat  dengan metode distribusi,  promotion,  price dan production (Febriyantoro, 2018) .
Bentuk  promosi  atau  iklan  sangat  beraneka ragam,  media  yang  digunakan  juga  tidak  sedikit. Bentuk  iklan  dan  media  yang  digunakan  dapat disesuaikan  dengan  produk  yang  ingin  disampaikan kepada khalayak. Menurut Jimmy Susanto & Juanda Rovelim  paparan  iklan  melalui  media  digital  dapat diukur melalui empat dimensi, yaitu visual, relevansi, memberikan  nilai  tambah,  dan call  to  action yang jelas.
Dimensi  visual  yaitu  merupakan  tampilan  iklan melalui media yang dipilih. Visual yang dimaksudkan yaitu  gambar,  warna,  tulisan  ataupun  komposisi
ketiganya.  Iklan  perlu  di  desain  dengan  sangat  baik, agar  dapat  menarik  perhatian  sasaran  pasar (Setiawaty, 2017). Iklan yang ditampilkan juga harus memiliki  relevansi  antar  komponennya.  Semakin relevan  iklan  yang  dipaparkan  kepada  masyarakat, maka produk dan perusahaan juga semakin dipercaya. Komponen  selanjutnya  yaitu  memberikan  nilai tambah.  Iklan  yang  dipaparkan  kepada  masyarakat tentunya diharapkan dapat memberikan nilai tambah. Nilai tambah dalam hal ini, dapat berupa diskon, gratis biaya kirim, voucher dan yang lainnya.
Dengan  pemaparan  yang  penulis  sampaikan sebelumnya Starbucks s corporation juga menggunakan ikalan melalui instant messaging Line, messaging yaitu  aplikasi  yang  memiliki  kemampuan untuk memperbaharui pengetahuan pengguna dengan berita yang sedang beredar saat ini melalui fitur Line today,  Line juga  bekerja  sama  dengan  beberapa official account seperti akun berita, akun artis ataupun akun merchant ternama  untuk  menginformasikan aktivitas,  info  terkini  maupun  promosi  yang  sedang berlaku  pada  periode  tertentu,  serta  Line  juga memiliki timeline yang dapat menampilkan informasi terbaru seputar teman maupun official account.
Starbucks merupakan  salah  satu brand  coffee shop yang  menggunakan  aktivitas  komunikasi pemasarannya menggunakan media instant messaging line. Starbucks cerdas dalam mengiklankan produknya.  Media Instant  Messaging Line,  dinilai mampu  memasuki  kehidupan  pengguna  Line  yang telah  berteman  dengan official  account Starbucks . Starbucks memberikan  kemudahan  konsumen  dalam menerima  pesan  pemasaran Starbucks ,  sehingga mereka  dapat  mengetahui  dimana  dan  kapan  saja program  promosi Starbucks yang  berlaku  dalam periode tertentu  melalui notifikasi dan timeline atau daftar  status  terbaru  di  Line.  Informasi  promo Starbucks yang  kerap  muncul  melalui  notifikasi official account  dan  timeline  yaitu Monday  Madness (promo beli 1 gratis 1 pada hari Senin).
Tumblr  Day (promo  potongan  harga  50%  jika menggunakan Tumblr pada tanggal 22 setiap bulan), promo  20%  off  menggunakan  tumblr  untuk merayakan Earth Day , ataupun promo-promo lainnya.
Gambar 1.1
Iklan messaging pada account official Line
3.2. Pembahasan
Pemasaran Islam (Islam ic Marketing ) merupakan sebuah  proses  dalam  menciptakan,  menawarkan  dan memperjual-belikan  produk  maupun  jasa  tanpa melanggar  kaidah-kaidah  dalam  Islam  (zimmerman, 2017).  Menurut  beberapa  ahli  mengatakan  bahwa Pemasaran  Islam  adalah  Sebuah  disiplin  bisnis strategis  yang  mengarahkan  proses  penciptaan, penawaran dan perubahan value dari suatu produsen/penjual  kepada  konsumen/pembeli,  yang dalam keseluruhan prosesnya sesuai dengan akad dan prinsip-prinsip dagang (bisnis) dalam Islam. Sehingga dalam  hal  ini  pemasaran  dalam  Islam  selain mengusahakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  manusia untuk  mencapai  kepuasannya  juga  memaksimalkan value/ manfaat dari barang yang diperjualbelikan agar tidak  ada  sedikitpun  penyesalan  dan  kerugian  antara kedua belah pihak.
Pemahaman  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa dalam  Pemasaran  Islam  menekankan  pada  suatu proses  dalam  memenuhi  kebutuhan  dan  keingginan konsumen  dengan  prinsip perdagangan  dalam  Islam. Pemasaran  Islam  dapat  menyesuaikan  dunia  dan akhirat  yaitu  antara  hubungan  dengan  Allah  atau biasanya disebut dengan Hablum Minallah dalam hal beribadah dan bertanggungjawab atas segala
perbuatan  dan  aktivitasnya  dalam  pemasaran  dan hablum  minannas  yaitu  hubungan  sesama  manusia dalam  rangka  memenuhi  kebutuhan  manusia  dan memberikan manfaat untuk umat.
Ditengah persaingan bisnis dalam era globalisasi saat ini, jumlah pelaku bisnis sudah semakin banyak dengan  model  bisnis  yang  bermacam-macam  pula. Bisnis  adalah  jantung  kehidupan,  hampir  mayoritas orang menjadi pelaku dalam menjalankan bisnis baik nirlaba maupun bisnis waralaba. Bisnis menjadi salah satu  daya  tarik  untuk  mendapatkan  keuntungan  dari pada  menjadi  seorang  pekerja/karyawan  kantor. Perkembangan  teknologi  juga  memberikan  dampak yang luar biasa bagi bisnis. Transformasi sistem bisnis /jual  beli  dari tradisional menjadi  lebih  modern lagi, saat ini pembeli tidak perlu bertemu langsung dengan penjual, mereka cukup menggunakan media Hp sudah dapat memesan dam membeli barang/ jasa tanpa hadir toko  penjual.  Namun  perkembangan  ini  juga membawa dampak yang negatif. Dengan kondisi yang ada  banyak  penjual  yang  memanfaatkan  momen/ situasi  jual  beli  untuk  melakukan  penipuan, kecurangan dan tidak profesional dan tidak beretika.
Perdagangan bagi umat muslim merupakan salah satu kegiatan untuk memeuhi hajat didunia dan akhirat maka  bagi  umat  muslim  hendaknya  melakukan
perdagangan tersebut sesuai dengan etika/atau tingkah laku  untuk  memenuhi  prinsip  keadilan  dan  prinsip kesetaraan guna mensejahterakan masyarakat (Kotler, 2016).
Etika  adalah  ajaran  baik–buruk,  boleh  atau tidaknya  dalam  melakukan  aktivitas  baik  secara individual  atapun  dalam  sebuah  organisasi.    yang dilakukan  dengan  penuh  kesadaran  berdasarkan pertimbangan pemikiran (Marzuqi, 2010).
Dalam  dunia  dagang  yang  sudah  bebas  seperti saat  ini  praktik  perdagangan  tidak  semua  berjalan dengan  baik,    kesempatan  dalam  melakukan kecurangan, penipuan, mematok harga tinggi, menjual barang  yang  tidak  aman  bagi  kesehatan,  menopoli harga,  menjual  produk  yang  jelek  dan  tidak  layak, terlalu banyak kekuasaan politik dan lain sebagainya semakin  merajalela  (Yasmin,  2019).  Namun  untuk mengatasi hal yang demikian maka pemasaran Islam perlu ditegakkan kembali demi kemaslahatan bersama tanpa  memandang  ras,  agama,  status  sosial  maupun negara.  Pemasaran  Islam  dapat  mengatasi  semua masalah    tersebut  dengan  berpegang    teguh  pada prinsip  bahwa  segala  yang  terjadi  dalam  transaksi perdagangan  harus  dapat  dipertanggung  jawabkan kepada  Allah  SWT  dan  selalu  ingat  akan  balasan hukuman  akhirat  yang  akan  diterima  kelak  (Ryan, 2009). Etika merupakan aturan-aturan yang mengatur seseorang  dalam  bertingkah  laku  terhadap  sesuatu yang  dianggap  benar  atau salah,  baik  maupun  buruk dimana aturan  tersebut timbul dalam suatu masyarakat.
Dengan  adanya  etika  umat  muslim  dapat melakukan perdagangan  sesuai dengan  etika dalam Islam.  Hal  ini  dilakukan  agar  aktivitas  perdagangan yang  dilakukan  tidak  sia-sia  dan  membawa keberkahan.  Bagi  pedagang  muslim    hendaknya memiliki akhlak atau etika dalam melakukan aktivitas perdagangannya. Diantaranya, pertama prinsip keadilan  artinya  perdaganagn  yang  tidak  saling mendzalimi  (QS.  Al-Baqarah  (2),  Artinya  transaksi yang  dilakukan  dalam  melukan  pertukaran  baik barang/jasa dengan uang memenuhi prinsip keadiilan bagi  keduanya,  tanpa  ada  satupun      yang  merasa dirugikan  keduanya  dengan  ikhlas  melakukan  tanpa ada intervensi dari pihak ketiga.
Dalam Islam tidak mengenal kelas sosial/ derajat sosial dalam masyarakat, Semua pihak akan dilayani dengan  pelayanan  dan  harga  maupun  kualitas  yang sama agar tidak bertentangan dengan prinsip ukhwah atau  persaudaraan  artinya  tidak  membeda-bedakan
customer. Pedagang muslim harus memiliki sifat adil dalam berbisnis yakni tidak membeda-bedakan antara yang  kaya  dan  yang  miskin  atau    suku  yang  satu dengan suku yang lainya. Pedagang muslim harus dan wajib menegakkan keadilan dalam aktifitas dagangnya. Adil dalam timbangan, adil dalam harga, adil dalam pelayanan, adil dalam sikap dan adil secara keseluruhan.
Kedua :  jujur  dan  terpercaya  prinsip  ini  harus diterapkan    dalam  setiap  transaksi,  penjual  wajib menjelaskan  segala  sesuatu  yang  ia  jual  dan menjualnya  dengan  kejujuran  tanpa  mengada  ngada. Penjual  muslim  harus  bertanggung  jawab  atas kehalaln barang yang ia jual mulai bahan baku proses hingga  pendistribusiannya  kepada  konsumen.  Pada saat penawaran yang disebarkan melalui media instant messaging  line bahwa  promo  setiap  hari  kamis ( tumblr  day )  menyebutkan    diskon  50%  tanpa menyebutkan  via  pembayarannya  menggunakan Starbucks cards.  Menurut  penulis  dalam broadcast yang disebarkan melalui instant messaging line tidak transparan  dan  mengandung  unsur Gharar .  Ketiga: pemberian harga yang adil. Selanjutnya Memberikan pelayanan yang memuaskan kepada semua pelanggan merupakan  kewajiban  bagi  pedagang  muslim  karena pelayanan yang baik merupakan cara agar bisnis umat muslim lebih maju.
Sebelumnya, sudah dijelaskan dalam menyebarkan instant  messaging  line sering  tidak berlaku adil terhadap pembeli hal itu ditunjukkan dari percakapn  barista  yang  mengatakan  jika  kita menginginkan diskon yang lebih besar maka kita bisa meminta hal itu kepada barista yang kita kenal. Selain itu  juga  terdapat perbedaan antara pembeli berketurunan  cina  dengan  pembeli  yang  notabennya asli pribumi. Dilihat dari sini saja judah menunjukkan bahwa  rasa  keadilan  yang  menjadi  etika  dalam bermuamalah sudah ditinggalkan dalam berbisnis.
Dalam  memberikan  harga  dengan  adil  juga belum  sepenuhnya  dilaksanakan  dalam  hal  ini,  dari iklan  yang  tersebar  dikatakan  jika  pembeli  ingin mendapatkan  diskon  maka  harus  membawa tumblr day .  Setelah  pembeli  datang  ke  gerai  minuman starbucks disana  dikatakan  lagi  jika  pembeli  ingin mendapatkan  diskon  sebesar  50%  selain  membawa tumblr day pembeli juga harus membayar menggunakan starbucks card,  sedangkan  kata-kata dengan  pembayaran  via starbucks card ini  tidak disebutkan diawal. Sehingga ketika ada pembeli yang sudah datang dan ingin membayar menggunakan uang
tunai  mereka  merasa  kecewa  terhadap  iklan messaging line yang ternyata tidak sesuai dengan yang mereka  harapkan  ketika  menetapkan  harga  dengan adil.’
Telah  dijelaskan  dalam  menyebarkan instant messaging  line sering  tidak  berlaku  adil  terhadap pembeli  hal  itu  ditunjukkan  dari  percakapn  barista yang mengatakan jika kita menginginkan diskon yang lebih  besar  maka  kita  bisa  meminta  hal  itu  kepada barista  yang  kita  kenal.  Selain  itu  juga  terdapat perbedaan  antara  pembeli  berketurunan  cina  dengan pembeli  yang  notabennya  asli  pribumi.  Dilihat  dari sini  saja  judah  menunjukkan  bahwa  rasa  keadilan yang  menjadi  etika  dalam  bermuamalah  sudah ditinggalkan dalam berbisnis.
Dalam  memberikan  harga  dengan  adil  juga belum  sepenuhnya  dilaksanakan  dalam  hal  ini,  dari iklan  yang  tersebar  dikatakan  jika  pembeli  ingin mendapatkan  diskon  maka  harus  membawa tumblr day .  Setelah  pembeli  datang  ke  gerai  minuman starbucks disana  dikatakan  lagi  jika  pembeli  ingin mendapatkan  diskon  sebesar  50%  selain  membawa tumblr day pembeli juga harus membayar menggunakan starbucks card,  sedangkan  kata-kata dengan  pembayaran  via starbucks card ini  tidak disebutkan diawal. Sehingga ketika ada pembeli yang sudah datang dan ingin membayar menggunakan uang tunai  mereka  merasa  kecewa  terhadap  iklan messaging line yang ternyata tidak sesuai dengan yang mereka  harapkan  ketika  menetapkan  harga  dengan adil.’
Penulis  beranggapan  dalam  hal  ini  pihak starbucks belum  sepenuhnya  menjalankan  prinsip- prinsip  dalam  pemasaran.  Salah  satunya  prinsip kejujuran  dan  prinsip  keadilan.  Prinsip  kejujuran belum diterapkan diawal ketika mereka memutuskan untuk  membuat  iklan  messaging  di  line.  Padahal dalam hadist Rasulullah SAW:
“Tidak halal seseorang menjual suatu perdagangan,  melainkan  dia  harus  menjelaskan  ciri perdangannya  itu,  dan  tidak  halal  seseorang  yang mengetahuinya, melainkan ia harus menjelaskannya.” (Riwayat Hakim dan Baihaqi)
Dengan fenoma yang ada bahwa penawaran yang ditawakan  oleh Starbucks s  melalui  iklan  messaging line bertolak belakang dengan hadis yang diriwayatkan  Hakim  dan  Baihaqi  dimana Starbucks Corporation ini  hanya  mengirimkan  pesan  tanpa menjelaskan  persyaratan  yang  telah  diinformasikan diline.  Islam  melarang  praktek  jual  beli  yang  telah
penulis paparkan diatas karena dapat merugikan pihak pembeli.  bila  dalam  pengaplikasiannya  terdapat pedagang  yang  jujur  maka  Allah  akan  berikan    ia keberkahan    dan  Allah  akan  menghapus  keberkahan apabila ada kecurangan dalam perdagangannya.
Begitu  juga  dengan  prinsip  keadilan  dimana untuk  mendapatan  potongan  yang  banyak  kita  harus kenal dekat dengan barista yang melayaninya. Dengan adanya fenoma diatas menunjukkan bahwa Starbucks Corporation  yang  merupakan  perusahaan  kedai  kopi terbesar  didunia  telah  melakukan  kedzaliman  dan Allah  SWT  berfirman  dalam  Alquran  surah  Al- Baqarah ayat 279:
Artinya: "Kamu tidak berbuat zalim (merugikan) dan tidak dizalimi (dirugikan)”
Selain ada hadist Nabi Muhammad  SAW terkait dengan  adanya  larangan  melakukan  kedzaliman yakni:
Artinya: “Rasulullah menyampaikan bahwa sesungguhnya Allah telah berfirman: “Wahai hamba- Ku, sesungguhnya Aku mengharamkan kezaliman atas diri-Ku dan Aku menjadikan kezaliman itu haram di antara  kalian,  maka  janganlah  kalian  saling menzalimi.  Wahai  hamba-Ku,  kalian  semua  sesat kecuali  orang  yang  telah  Kami  beri  petunjuk,  maka hendaklah  kalian  minta  petunjuk  kepada-Ku,  pasti Aku memberinya.” (HR. Muslim).
Selain itu penawaran yang ditawarkan mengandung riba karena salah satu unsur riba terdapat didalamnya  yaitu Gharar . Gharar merupakan Gharar merupakan jual beli yang mengandung unsur penipuan  atau  ketidakjelasan.  Menurut  bahasa, Gharar (Al-Khilda')  yang  berarti  penipuan,  yaitu suatu  perilaku  atau  tindakan  yang  didalamnya  tidak ada  unsur  kerelaan  .  Menurut  Muhammad  Rawas Qal'ahji  dalam  Mu'jam  Lughah  Al-Fuqaha, Gharar berarti al-Jahalah yaitu adanya ketidakpastian karena terdapat unsur yang tidak diketahui. jual beli Gharar adalah jual beli yang didalamnya terdapat ketidakpastian (al-Jahalah) baik dalam harga, barang yang  diperjualbelikan,  waktu  atau  kemampuan menyerahkan.Wahbah  al-Zuhaili  Jual  beli Gharar banyak menimbulkan kerugian kepada orang lain, dan hasilnya juga  tidak  dapat  diketahui,  misalnya  seperti menjual  binatang  dalam  perut,  susu  yang  masih  ada dalam  kambing,  dan  juga  barang-barang  yang jenisnya  tidak  diketahui  dengan  jelas.  Dalam  Islam, transaksi  yang  baik  didalamnya  harus  menjunjung tinggi kebenaran, keadilan, kejujuran, dan kepastian.
Selain itu Allah melarang adanya Gharar sesuai dengan firman Allah SWT.
“Wahai orang-orang yang beriman, Janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil (tidak benar), kecuali dalam perdagangan yang berlaku  atas  dasar  suka  sama  suka  di  antara  kamu. Dan  janganlah  kamu  membunuh  dirimu.  Sungguh, Allah Maha Penyayang kepadamu”.
Rasulullah  SAW,  bersabda  tentang Gharar dalam  hadits  yang  diriwayatkan  oleh  Bukhari  yang artinya berbunyi:
"Abu Hurairah mengatakan bahwa Rasulullah SAW. melarang  jual  beli  bashbab  dan  jual  beli  Gharar  ." (HR.Bukhari-Muslim).
Para  ahli  fiqih  sepakat  bahwa jual  beli Gharar merupakan jual  beli yang  tidak  sah  menurut syara'. karena mengandung risiko dan ketidakpastian baik dalam hal jumlah maupun waktu. Majelis Ulama Indonesia  sebagai  lembaga  Lembaga  Swadaya Masyarakat  yang  mewadahi  ulama,  zu'ama,  dan cendikiawan  Islam  di  Indonesia  untuk  membimbing membina  dan  mengayomi  kaum  muslimin  juga mengeluarkan  fatwa  dewan  syariah  nasional.majelis Ulama  Indonesia  No:  124/DSN-MUI/2018  tentang penerapan prinsip syariah dalam pelaksanaan layanan jasa  penyimpanan    dan  penyelesaian  transaksi  efek serta pengelolaan infrastruktur investasi terpadu yang didalamnya juga membahas terkait Gharar .
Kemudian  bagaimana  dengan  prinsip  tanggung jawab jika para pembeli tidak membawa bahkan ada yang  tidak  mempunyai  member starbucks cards tentunya  hal  ini  yang  akan  menjadi  jurang  pemisah antara  penjual  dan  pembeli  untuk  dimasa-masa selanjutnya.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan pemaparan diatas penulis menyimpulkan bahwa promosi yang ditawarkan oleh Starbucks coorporation merupakan salah satu bentuk dari digital marketing yang mana pada saat ini sering kita  jumpai  bahwa  minum  secangkir  kopi  sudah menjadi  aktivitas  yang  seriing  kita  jumpai  ditempat umum. Minum kopi sudah menjadi gaya hidup tidak hanya sebagai produk biasa. Gaya hidup ini pula yang merubah  pasar  untuk  melakukan  promosi  dengan menggunakan  media  pemasaran  digital,  dulu  minum kopi  identik  dengan  orang  tua,  melalui  iklan instant messaging  line banyak  kalangan  anak  muda  yang sangat  antusias  dengan  diskon  yang  diberikan  ileh starbuck. Di dalam UU No 7 tahun 2014 pasal 1 ayat
23  menjelaskan  bahwa  perdagangan  elektronik  ialah perdagangan  yang  dilakukan  dengan  menggunakan serangkaian  prosedur  dan  perangkat  elektronik. Relevansi  dalam  melakukan  iklan  harus  dilakukan oleh  semua  pihak.  Semakin  masyarakat  tertarik dengan iklan yang diberikan maka produk akan sangat dengan  mudah  diterima  dikalangan  masyarakat, sehingga  banyak  masyarakat  yang  percaya  terhadap perusahaan  itu.  Iklan  haruslah  dikemas  dengan semenarik  mungkin  sehingga  mampu  memberikan nilai tambah kepada masyarakat, nilai tambah itu bisa berupa voucher ,  gratis  ongkir,  serta  dengan memberikan  diskon  atau  potongan  harga.  Islam memandang  bahwa  pelaksannaan  digital  marketing oleh Starbucks coorporation mengandung  penipuan dikarenakan informasi yang disampaikan tidak sesuai dengan    pengaplikasiannya,  karena  isi  dari instant messaging  line menyebutkan  bahwa  diskon  50% berlaku  untuk  hari  kamis  atau tumblr  day ternyata diskon  50%  itu  hanya  berlaku  untuk  pembayaran menggunakan Starbucks s card saja, jika pembayaran menggunakan metode pembayaran lain hanya berlaku diskon 30% . Disinilah prinsip kejujuran dan keadilan tidak dipenuhi oleh Starbucks corporation.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur alhamdulillahhirabbil alamin penulis panjatkan  ke  hadirat  Allah  SWT.  yang  telah menciptakan  langit  dan  bumi  beserta  seluruh  isinya. Sholawat  dan  salam  semoga  senantiasa  abadi tercurahkan kepada Nabi Muhammad Saw. Penyusunan jurnal ini tidak lepas dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan banyak terima kasih  sedalam  dalamnya  kepada  Jurnal  Ilmiah Ekonomi  Islam  (JIEI)  Dalam  penulisan  jurnal  ini begitu banyak kendala-kendala yang sering
menghadapi konsentrasi penulis dalam memaksimalkan  usahanya.  Oleh  karena  itu  penulis juga  menyadari  bahwa  untuk  saat  ini,  inilah  hasil maksimal yang dapat disumbangkan walau senantiasa tersisipkan kekurangan dan kelemahan.
Dalam  menyelesaikan  jurnal  ilmiah  ini  begitu banyak  pihak  yang  membantu  penulis,  baik  bantuan moril  maupun  bantuan  materil.  Maka  dari  itu  pada kesempatan  ini  dengan  segenap  kerendahan  hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih utamanya kepada  orang  tua  yang  senatiasa  mendoakan  selalu tanpa pandang ruang dan waktu. Kepada jurnal ilmiah ekonomi  Islam  kami  mengharapkan  bimbingan  dan review selam proses publikasi jurnal ini.

## 6. REFERENSI
Akbar,  D.,  &  Huzaymah,  H.  (2020).  Pengaruh promosi  tumbler  day  pada official account  line terhadap keputusan pembelian starbucks . Jurnal Manajemen Komunikasi , 6 (1), 44–47.
Basma.  G.  (2020).  Pemaknaan  konsumen  startbucks indonesia  terhadap  media  sosial  line  sebagai sarana  komunikasi  pemasaran  digital  (analisis resepsi  pada  konsumen starbucks filateli  pasar baru). Aksara Public , 4 (3), 124–133. http://www.elsevier.com/locate/scp Bafadhl,  zaka  aulia.  putri,  Y.  R.  (2018).  Pengaruh promosi  tumbler  day  pada official account  line terhadap  konsumen starbucks living  plaza  the influence  of  tumbler  day  promotion  on official account  line  on  consumer  purchasing decision starbucks living plaza. e-proceeding of management , 5 (1), 1458–1465.
Chaffey,  D.  F.  E.-C.  (2016).  Digital  marketing strategy,  implementation  and  practice  sixth edition.  in journal  of  chemical  information  and modeling (Vol. 53, Issue 9).
Dewi, N. M. A., & Oktivera, E. (2018). Analisis iklan instant messaging line mempengaruhi minat beli konsumen starbucks di  jakarta  selatan. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Bisnis , 4 (1), 45–53.
Fathoni,  M.  A.  (2018).  Konsep  pemasaran  dalam perspektif  hukum  Islam. Jurnal  Hukum  Dan
Syariah , 9 (1), 128–146.
https://doi.org/10.18860/j.v9i1.5135
Febriyantoro,  M.  T.,  &  Arisandi,  D.  (2018).
Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil  dan  menengah  pada  era  masyarakat ekonomi asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen &
Bisnis Dewantara , 1 (2), 61–76.
https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2016).  Principles  of marketing,  global  edition,  16th  Edition.  In Invasive Bladder Cancer .
Leli,  M.  (SAI-Y.  P.  B.  (2019).  Strategi  pemasaran dalam prespektif Islam. jurnal at-tasyri’iy , 2 (1), 27–43.
Marzuqi,  A.  Y.,  &  Latif,  A.  B.  (2010).  Manajemen laba  dalam  tinjauan  etika  bisnis  Islam. Jurnal Dinamika Ekonomi&Bisnis , 7 (1), 1–22.
https://journal.ubm.ac.id/index.php/semiotika/art icle/view/961
Meisyaroh,  S.  (2014).  Instant  messaging  dalam perspektif  ekologi  media  dan  komunikasi. SEMIOTIKA: Jurnal Komunikasi , 8 (1), 118–130. https://journal.ubm.ac.id/index.php/semiotika/art icle/view/961
Muhammad,  O.,  Nasution,  A.,  &  Si,  M.  (2018). Efektifitas  iklan  tumbler  day  di  media  sosial  di starbucks coffee  hermes  medan. Jurnal  Bisnis Corporate , 3 (2).
M sidik Asyaki, Nur Widiasono, Rohmat Gunawan(2018).  Analisis  dan  perbandingan bukti  digital  aplikasi  Instant  messengger    pada androit. Jurnal dan Penelitian Tekhnik Informatika. (Vol 53, Issue 1).
Netmining. (2014). Big book of digital marketing. the big book of digital marketing , 1 (1), 80.
Prastiwi,  I.  E.,  &  Fitria,  T.  N.  (2021).  Benefit Perception  Analysis,  Risk  Perception,  Hedonic Motivation, Psychological Factors, Web Design To Online Shop Purchase Decisions. Relevance: Journal of Management and Business , 4 (1), 039- 057.
Prastiwi,  I.  E.,  &  Fitria,  T.  N.  (2020).  Budaya Hedonisme  dan  Konsumtif  dalam  Berbelanja Online Ditinjau dari Perpektif Ekonomi Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam , 6 (3), 731-736.
Ryan,  Damian  dan  Jones,  C.  (2009).  Understanding digital  marketing.  In kogan  page (Issue SUMMER).
Kartika  Sari,  Nurhayati,  I.K.  (2019).  Pengaruh Strategi  komunikasi  pemasaran starbucks card terhadap loyalitas konsumen. Ilmiah Komunikasi Makna , 7 (2), 1–22.
Setiawaty, N. (2017). Pengaruh iklan, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen  smartphone  samsung  galaxy  series (studi kasus mahasiswa/i universitas gunadarma, depok). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis , 22 (1), 47–
56.
Siagian,  A.  O.,  Martiwi,  R.,  &  Indra,  N.  (2020).
Kemajuan pemasaran produk dalam memanfaatkan media sosial di era digital. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 3 (3), 44. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v3i3.4497
Stanton, W. J., & Futrell, C. (1984). Fundamentals of marketing . mcgraw-hill book company. Yasmin,  D.  S.  (2019). Kegiatan  promosi  melalui pemasaran digital dalam membangun kesadaran tamu akan aktivitas rekreasi di sangria resort & spa lembang . sekolah tinggi pariwisata bandung. Zimmerman,  Jan  dan  Ng,  Deborah.  (2017). Social media marketing (Vol. 148).