MSDJ : Management Sustainable Development Journal Volume 3 Nomor 1 Tahun 2021 ISSN ( Online ) 2657-2036 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## Faktor – Faktor Yang Merefleksikan Family Business Brand Dalam Perspektif Generasi Penerus Perusahaan Keluarga Pada Family Business Community Universitas Ciputra
Annisa Aisyah Fayola, Metta Padmalia, Junko Alessandro Effendy Fakultas Manajemen dan Bisnis Universitas Ciputra
email: 1 afayola@student.ciputra.ac.id , 2 metta.padmalia@ciputra.ac.id , 3 Junko.alessandro@ciputra.ac.id

## ABSTRAK
Artikel History: Artikel masuk Artikel revisi Artikel diterima Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang dapat  merefleksikan family  business  brand dalam  perspektif generasi  penerus  perusahaan  keluarga.  Pengumpulan  data penelitian  disebarkan  sebanyak  135  responden  pada  generasi penerus  perusahaan  keluarga  yang  tergabung  dalam family business community Universitas Ciputra angkatan tujuh, delapan, dan  sembilan  yang  mayoritas  sudah  pernah  terlibat  dalam perusahaan  keluarga,  pengambilan  sampel  dilakukan  dengan metode teknik pengambilan sampel non-probability sampling dan metode purposive sampling . Metode analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square Structural Equation Modeling (SEM PLS) dengan bantuan program smartPLS 3.0. Hasil analisis pada penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Family  Business  Brand dapat terefleksikan  oleh  faktor Family  Firm  Identity,  Family  Firm Image, dan Family Firm Reputation . Faktor Family Firm Identity terdiri  dari  pengaruh  keluarga,  nilai  tujuan  keluarga,  tempat  asal perusahaan,  nama  bisnis/  perusahaan  keluarga,  dan  tumpang tindih nilai bisnis keluarga. Faktor Family Firm Image terdiri dari penggambaran  perjanjian  keluarga,  saluran  atau  channel  yang digunakan,  perilaku  anggota  yang  mencerminkan  nilai-nilai,  dan sejarah  pengorbanan  bisnis  keluarga.  Faktor Family  Firm Reputation terdiri dari visi kepemimpinan perusahaan, lingkungan tempat kerja, dan kinerja keuangan perusahaan

## Keywords:
Family Business Brand, Family Firm Identity, Family Firm Image, Family Firm Reputation, Next Generation, Family Busines
Style Harvard  Referencing Standard dalam mensitasi artikel ini: [Heading sitasi] Satu, N. P., & Dua, N. P. (Tahun). Judul Artikel. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, v(n), Halaman awal - Halaman akhir. [heading Isi sitasi]

## ABSTRACT
This research in done to find out the factors that can reflect family  business  brand  in  the  perspective  of  family  business  next generation. Research data collection is distributed as many as 135 respondents to the next generation of family companies  that join seventh,  eight,  and  ninth  batch  of  Universitas  Ciputra  in  which majority  are  those  who  have  involved  in  family  business. Sampling  is  done  with  non-probability  sampling  technique method  and  purposive  sampling  method.  Data  analysis  method that  is  used  Partial  Least  Square  Structural  Equation  Modeling
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan salah satu negara dengan  jumlah  perusahaan keluarga yang cukup besar  dengan  presentase  95%  menurut  data  yang  dihasilkan  oleh International  Finance Corporation (2016).  Rock  (1991,  dalam  Cakranegara  et  al,  2018)  menyatakan  bahwa perusahaan  keluarga  atau family  business adalah  suatu  perusahaan  yang  pemegang kepemilikan  saham  terbesar  adalah  sebuah  keluarga  dan  posisi  pengelola  (manajemen) dikuasai oleh anggota keluarga serta diharapkan keturunan keluarga tersebut mengikuti jejak mereka  nantinya  sebagai  pengelola.  Pernyataan  Rock  (1991)  juga  didukung  oleh  Handler (1989,  dalam  Zehrer  &  Leiß,  2020)  yang  juga  menyatakan  bahwa  perusahaan  keluarga dikendalikan oleh anggota keluarga yang berkelanjutan lintas generasi dengan tujuan adanya transfer kepemilikan dan pengetahuan kepada generasi berikutnya. Price Waterhouse Cooper menjelaskan dalam hasil survei yang dilakukan kepada para incumbent bahwa saat ini pendiri sudah mempersiapkan rencana terhadap generasi selanjutnya dimana sebesar 62% pemimpin perusahaan  ingin  generasi  penerusnya  sukses  dalam  mengambil  ahli  perusahaan  keluarga (PWC 2019).
Menurut  hasil  survei  dengan  12  macam  pasar  serta  karyawan  bisnis  keluarga  sebagai sampelnya  mendapatkan  hasil  terkait  dengan  perencanaan  pengalihan  kepemimpinan  pada generasi  penerus  menimbulkan  kekhawatiran  seperti  krisis  kredibilitas  dan  kepemimpinan generasi penerus pada saat melanjutkan kepemimpinan perusahaan keluarga. Karyawan dalam bisnis keluarga mengatakan bahwa generasi penerus akan salah dalam mengelola perusahaan keluarganya  sebesar  63%  (Edelman Trust  Barometer, 2017).  Perusahaan  harus  menyikapi
(SEM  PLS)  with  the  help  of  smartPLS  3.0  program.  The  results of  the  analysis  in  this  research  indicate  that  Family  Business Brand  can  be  reflected  by  the  factors  of  Family  Firm  Identity, Family  Firm  Image,  and  Family  Firm  Reputation.  Family  Firm Identity  factors  consist  of  family  influence,  family  goal  value, company  origin,  name  of  family  business  /  company,  and overlapping  family  business  value.  The  Family  Firm  Image factors consist of the description of family agreement, the channel or  channel  that  is  used,  the  behavior  of  members  that  reflect values, and the history of family business sacrifice. Family Firm Reputation  factors  consist  of  the  company's  leadership  vision, workplace environment, and company financial performance. The results of data process show that the factors that reflect the Family Business  Brand  in  the  perspective  of  next  generation  are  if  it  is sorted from the highest that is, family firm identity factor, family firm image factor, and family firm reputation factor.
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
kekhawatiran  tersebut  seawal  mungkin  sebelum  generasi  baru  mengambil  alih  kepemilikan, mereka  harus  sepenuhnya  terlatih  dan  memiliki  keterampilan  yang  diperlukan  untuk menjalankan  bisnis  dengan  cara  pendahulu  atau  generasi  pendahulunya  dapat  melakukan pembelajaran  pengetahuan  mengenai  perusahaan.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Hautala (2006,  dalam  Uwamahoro  &  Twesige,  2020)  melalui  penelitiannya    menemukan  bahwa perusahaan  keluarga  dapat  berkelanjutan  hanya  jika  kepemilikan,  manajemen,  dan  juga pengetahuan diserahkan kepada keturunan yaitu anak-anaknya.
Keuntungan  salah  satu  bisnis  keluarga  yaitu  anggota  keluarga  merupakan  sumber  daya yang  berharga  dalam  perusahaan  (Kim  &  Gao,  2013;  dalam  Telling  &  Goulding,  2020). Habbershon  &  Williams  (1999,  dalam  Kotlar  &  Chrisman,  2018)  menggambarkan kekeluargaan  sebagai  kumpulan  unik  sumber  daya  yang  diciptakan  oleh  interaksi  keluarga dan  bisnis.  Keunggulan  bersaing  atau  kompetitif  dapat  menjadi  keunggulan  dari  perusahaan untuk menciptakan kompetisi yang lebih efektif dalam pasarnya (Porter, 2003; dalam Daengs et  al ,  2019).  Salah  satu  upaya  perusahaan  untuk  bersaing  dengan  kompetitor  dalam  produk dan jasa bisnis keluarganya adalah menciptakan merek (Barroso et al , 2019).
Merek  dalam  perusahaan  keluarga  berbeda  dengan  perusahaan  non–keluarga  lainnya karena  merek  bisnis  keluarga  memungkinkan  perusahaan  untuk  meningkatkan  sumber istimewa  yang  berharga  yaitu  salah  satunya  dengan  menunjukkan  sifat  dari  keluarga perusahaan  sehingga  dapat  menjadi  nilai  tambah  tersendiri    (Craig et  al ,  2008;  dalam Astrachan  &  Botero,  2017). Menurut  tinjauan  Astrachan et  al (2018)  terhadap  literatur menunjukkan  tiga  pandangan  atau  konseptualisasi  dari  merek  bisnis  keluarga.  Konsep pertama adalah The identity view of the family business brand atau tampilan identitas merek bisnis  keluarga  berfokus  pada  apa  yang  pemilik  dan  pemimpin  bisnis  keluarga  percaya tentang  organisasi  mereka,  yang  mencakup  karakteristik  mereka  memandang  sebagai  faktor pembeda bisnis mereka sehingga faktor ini lebih kepada bagian internal perusahaan.
Konsep kedua yaitu The image view of the family business brand atau pandangan gambar merek bisnis keluarga berkaitan dengan apakah dan bagaimana pemilik atau pemimpin bisnis memilih  untuk  menggambarkan  sifat  keluarga  mereka  bisnis  kepada  pemangku  kepentingan di  dalam  dan  di  luar  bisnis  (yaitu,  citra  adalah  apa  yang  diproyeksikan  oleh  para  pemimpin dan  pemilik  bisnis  keluarga  kepada  dunia  dengan  keyakinan  bahwa  proyeksi  mereka  akan menciptakan  citra  perusahaan  dalam  pikiran  para  pemangku  kepentingan  yang  sangat  cocok dengan esensi perusahaan). Konsep terakhir adalah The reputation view of the family business brand atau  pandangan  reputasi  merek  bisnis  keluarga  menangkap  persepsi  unik  yang
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
dipandang  oleh  pemangku  kepentingan  eksternal  sebagai  faktor  pembeda  untuk  perusahaan keluarga  dengan perusahaan lainnya. Maka secara garis besar branding pada bisnis keluarga terdiri  dari  komponen family  firm  identity,  family  firm  image,  dan  family  firm  reputation (Astrachan et al, 2018).

## KAJIAN LITERATUR

## Teori Identitas Organisasi (Organizational Identity Theory)
Teori  identitas  organisasi  adalah  konsep  yang  digunakan  untuk  menggambarkan persepsi  bersama  anggota  organisasi  mengenai  bagaimana  perusahaan  keluarga  dikenal sebagai organisasi (Balmer et al, 2007; dalam Astrachan & Botero, 2017). Identitas organisasi pertama  kali  diusung  oleh  Albert  dan  Whetten,  1985  dengan  menjelaskan  bahwa  sebuah identitas organisasi akan  mencakup nilai-nilai inti dan kepercayaan dari suatu organisasi yang anggotanya  dianggap  sebagai    paling  sentral,  khas,  dan  bertahan  lama  (Albert  &  Whetten, 1985).

## Family Business Brand
Perusahaan  keluarga  memanfaatkan brand sebagai  keunikan  dari  organisasinya  yaitu seperti  yang  dikemukakan  oleh  Simon  (2009,  dalam  Botero,  2017)  bahwa  brand  dapat menjadi pembeda merek perusahaan keluarga dan non – keluarga bahwa kedua organisasi ini ada karena alasan yang berbeda yaitu perusahaan keluarga bertujuan untuk menyediakan dan merawat  anggota keluarganya sedangkan tujuan  utama non  – keluarga   adalah menyediakan barang  dan  jasa  untuk  keuntungan  ekonomi.  Merek  bisnis  keluarga  dapat  didefinisikan sebagai  komunikasi  formal  dan  informal  dari  elemen  keluarga  suatu  perusahaan  (yaitu keterlibatan  keluarga  dalam  perusahaan),  yang  mengarah  pada  asosiasi  dan  harapan  dalam pikiran  para  pemangku  kepentingan  dan  membantu  membedakan  perusahaan-perusahaan keluarga dari yang lain (Astrachan, 2018).

## Family Business Brand Identity
Elemen  utama  merek  perusahaan  adalah  identitasnya.  Identitas  merek  perusahaan inilah  yang  membuat  merek  perusahaan  unik  dan  relevan  sehingga  dapat  dibandingkan dengan  pesaing  (Kapferer,  2008;  dalam  Iglesias  et  al,  2019).  Tagiuri  &  Davis  (1996,  dalam Wielsma  &  Brunninge,  2019)  Menyatakan  bahwa  dalam  perusahaan  keluarga,  identitas organisasi  terdiri  dari  kombinasi  identitas  keluarga  pemilik  dan  identitas  bisnis.  Sejak  awal mula  perusahaan  keluarga  didirikan  ,  bisnis  keluarga  sering  kali  dikaitkan  dengan  nama keluarga sehingga koneksi keluarga memainkan peran penting dalam kemampuan perusahaan untuk  memobilisasi  sumber  dayanya  (Aldrich  &  Cliff  2003;  dalam  Craig et  al ,  2008).
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Identitas  merek  bisnis  keluarga  dapat  berpengaruh  dalam  keunggulan  kompetitif  perusahaan keluarga dimana identitas merek keluarga dapat dianggap sebagai sumber daya yang langka, berharga, tidak dapat ditiru, dan tidak dapat diganti (Carney, 2005; dalam Fotea, 2020).

## Family Business Brand Image
Image atau citra perusahaan keluarga akan mencerminkan apa yang ingin disampaikan perusahaan  keluarga  kepada  eksternal  atau  bagaimana  perusahaan  ingin  dirasakan  oleh pendengarnya  secara  beragam  (Brown,  2006;  Astrachan  et  al,  2018).  Perbedaan  citra  yang ditunjukkan  dapat  memudahkan  konsumen  untuk  mengalami  keunikan,  tidak  mudah  untuk ditiru,  dan  keaslian  perusahaan  keluarga  akan  terjaga    (Gursoy  &  Lu,  2015).  Konsep  ini berfokus  pada  cara  pemilik  bisnis  keluarga  memilih  untuk  menggambarkan  sifat  keluarga organisasi mereka (Astrachan et al, 2018).

## Family Business Brand Reputation
Reputasi  bisnis  keluarga  telah  didefinisikan  sebagai  evaluasi  keseluruhan  dari  publik terhadap  perilaku  organisasinya    dari  waktu  ke  waktu  (Berens  &  Van  Riel,  2004;  dalam Shahani  et  al,  2019).  Reputasi  perusahaan  keluarga  dapat  berfungsi  sebagai  kualitas perusahaan  yang  akan  menjadi  peluang  investasi  karena  keluarga  biasanya  memandang perusahaan keluarganya sebagai penggambaran sifat dirinya sendiri (Dyer & Whetten, 2006; dalam Kashmiri & Mahajan, 2010). Perusahaan keluarga selalu termotivasi untuk melindungi reputasi perusahaan keluarga karena reputasi adalah aset yang kuat  dan bisa dijadikan sebagai warisan  keluarga  yang  dapat  ditransfer  dari  satu  generasi  ke  generasi  lainnya  (Craig  et  al, 2007).
Penelitian pertama dilakukan oleh Astrachan et al (2018) dengan tujuan penelitian yaitu untuk  mengusulkan  konseptualisasi  multidimensi  dari  merek  bisnis  keluarga  yang  muncul dari penelitian sebelumnya dan pengamatan sendiri tentang bisnis keluarga yang sebenarnya. Dalam  penelitian  ini  telah  menunjukkan  tiga  komponen  yang  mendasar  yaitu  komponen identitas  merek  dengan  mengambil  sudut  pandang  pemilik  serta  pemimpin  organisasi  yang menggambarkan  organisasi  mereka.  Komponen  yang  kedua  yaitu  penggambaran  merek dengan mencerminkan karakteristik pesan dan bagaimana pesan dikomunikasikan. Komponen yang  terakhir  yaitu  reputasi  merek  dengan  menggambarkan  persepsi  umum  yang  dimiliki pemangku  kepentingan  tentang  organisasi  dan  mengambil  perspektif  penerima  merek. Keterkaitan  penelitian  terdahulu  ini  dapat  membantu  penelitian  ini  dalam  membangun pengetahuan serta mendalami bagaimana family business brand sebenarnya .
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Penelitian kedua dilakukan oleh Binz et al (2013), dalam penelitian ini peneliti bertujuan untuk menyelidiki persepsi konsumen yang berbeda pada perusahaan keluarga. Penelitian ini juga  mengkaji  terkait  indikator  yang  membentuk family  firm  reputation ,  indikator  tersebut dimanfaatkan  peneliti  untuk  melakukan  penelitian  terhadap  perusahaan  dan  konsumen mengenai persepsi terhadap perusahaan keluarga. Indikator yang disebutkan dalam penelitian Binz et  al (2013)  tersebut  juga  menjadi  acuan  dalam  penelitian  ini  dikarenakan  kesesuaian terhadap  topik  yang  diangkat  yaitu family  firm  reputation dalam family  business  brand . Penelitian  Binz et  al (2013)  menemukan  bahwa  identitas  merek  berbasis  keluarga  ternyata dapat  meningkatkan  kemampuan  perusahaan  keluarga  karena  dapat  membantu  dalam membangun  reputasi  yang  baik  serta  hubungan  pelanggan  yang  kuat,  positif,  dan  bertahan lama.
Penelitian ketiga oleh Wielsma & Brunninge (2019) memberikan kontribusi pemahaman tentang  masalah  identitas  dalam  perusahaan  keluarga,  dengan  memahami  bagaimana hubungan identitas dengan bisnis keluarga dapat  mempengaruhi pilihan generasi berikutnya. Penelitian  ini  mengeksplorasi  perkembangan  identitas  dalam  konteks  keluarga  perusahaan.
Hasil  dari  penelitian  ini  menemukan  bahwa  identitas  perusahaan  keluarga  dapat mempengaruhi  identitas  keluarga  bisnis  baik  pada  tingkat  kelompok  maupun  individu  yang dampaknya terwujud dalam pilihan pribadi para anggota keluarga. Pilihan ini dimotivasi oleh keinginan  untuk  mempertahankan  warisan  keluarga,  di  mana  kepemilikan  perusahaan merupakan  fitur  identitas  utama.  Penelitian  ini  dapat  membantu  peneliti  untuk  memahami keterkaitan merek bisnis keluarga dengan identitas perusahaan yang saling berkesinambungan.
Penelitian  keempat  oleh  Motoc  (2019)  membahas  tentang  salah  satu  elemen  kunci kesuksesan bisnis keluarga terletak pada komunitas perusahaan dengan citra atau image yang baik.  Merek  saat  ini  tidak  hanya  menawarkan  manfaat  fungsional  tetapi  juga  emosional, sehingga  dapat  dibedakan  satu  dengan  lainnya.  Bisnis  keluarga  seringkali  dikaitkan  dengan nilai-nilai  yang  muncul  secara  sosial  dalam branding  modern .  Perusahaan  keluarga  secara tradisional  dikenal  karena  kepercayaan  dan  integritasnya,  sehingga  sekarang  mereka  harus lebih  memperhatikan  citra  atau  image  mereka  dan  mengembangkan  strategi  cerdas  untuk melindunginya. Reputasi perusahaan  merupakan aset tidak berwujud yang diakui dan dinilai oleh  para  pemangku  kepentingan.  Citra  dan  reputasi  bisnis  keluarga  mempengaruhi perusahaan  baik  faktor  keuangan  maupun  non  keuangan.  Penelitian  ini  memberikan penjelasan  secara  lebih  dalam  tentang  bagaiaman  image  dan  reputation  sangat  berpengaruh pada identitas merek perusahaan.
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Penelitian  kelima  dilakukan  oleh  Astrachan  &  Botero  (2017).  Tujuan  penelitian  ini adalah untuk menyelidiki mengapa perusahaan keluarga memutuskan untuk mempromosikan merek  bisnis  keluarga  dalam  upaya  mengkomunikasikan  pada  pemangku  kepentingan  yang berbeda.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  cara  menentukan  objek  dan mengumpulkan  responden  berdasarkan  hasil  wawancara.  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah persatuan antar keluarga dan identitas bisnis di perusahaan keluarga dapat menjadi pendorong untuk mengkomunikasikan merek bisnis keluarga. Harapan yang dimiliki oleh pemilik bisnis keluarga  mengenai  efek  mengkomunikasikan  sifat  bisnis  keluarga  dari  sebuah  perusahaan juga berperan penting dalam proses pengambilan keputusan. Keterkaitan penelitian terdahulu ini  dapat  membantu  peneliti  untuk  mengetahui  bagaimana  tanggapan  atau  pandangan perusahaan keluarga terhadap merek bisnis keluarga
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Gambar 1.1 Kerangka Alur Berpiki r
Pengaruh keluarga (X.1.1) Family Firm Identity (X.1) Tingkat kepemilikan (X.1.2) Nilai tujuan keluarga (X.1.3) Ukuran umur perusahaan (X.1.4)
Model industri bisnis (X.1.5)
Tempat asal perusahaan (X.1.6)
Ikatan komunitas (X.1.8)
Tumpang tindih nilai bisnis (X.1.9)
Kehadiran peran keluarga (X.1.10)
Family Business Brand Dalam Perspektif Generasi
Penerus
(Y) Sejarah kepemilikan (X.1.12) Family Firm Image (X.2) Tingkat promosi keluarga (X.2.1) Karakterisasi keluarga (X.2.2) Penggambaran perjanjian keluarga (X.2.3) Saluran yang digunakan (X.2.4)
Pemangku kepentingan (X.2.5)
n Arsitektur merek (X.2.6) Pemahaman nilai merek (X.1.11) Perilaku anggota yang mencontohkan nilai-nilai (X.2.7) Sejarah pengorbanan bisnis keluarga (X.2.8)
Profesionalisme perusahaan (X.2.9)
Daya tarik emosional (X.3.1)
Visi kepemimpinan (X.3.2)
Produk layanan perusahaan (X.3.3) Lingkungan tempat kerja (X.3.4)
Tanggung jawab sosial lingkungan (X.3.5)
Kinerja keuangan (X.3.6)
Family Firm Reputation (X.3)
Nama bisnis keluarga  (X.1.7)
Sumber: Data diadaptasi dari Astrachan et al (2017) dan Binz et al (2013)
(X.1) (X.2) (X.3) (Y)
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dimana  menurut  Creswell (2018:41) Penelitian kuantitatif adalah pendekatan untuk menguji teori-teori obyektif dengan memeriksa  hubungan  antara  variabel  yang  dapat  diukur  pada  instrument  sehingga  data bernomor  dapat  dianalisis  menggunakan  prosedur  statistik.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  para  generasi  penerus  perusahaan  keluarga  yang  tergabung  atau  terdaftar  sebagai anggota family  business  community Universitas  Ciputra  yang  juga  tergabung  dalam guild family business Universitas Ciputra. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel non-probability  sampling dan  metode  sampling purposive  sampling .  Sampel  yang  dipilih dalam  penelitian  ini  adalah  tiga  angkatan  (2016,  2017,  dan  2018)  yang  tergabung  dalam Family  Business  Community  Universitas Ciputra  dengan  tujuan  pemilihan  sampel dikarenakan  sudah  berkontribusi  pada  perusahaan  keluarganya.  Menurut  Hair et  al (2014) setidaknya  jumlah  minimal  sampel  lima  sampai  sepuluh  kali  lebih  banyak  dari  jumlah indikator  maka  dalam  penelitian  ini  jumlah  indikator  27  dikali  lima  menjadi  135  responden yang akan dijadikan sampel penelitian..

## Tabel 1.1 Definisi Operasional Variabel
Variabel/ Faktor Definisi Konseptual Indikator Definisi Operasional Sumber 1. Family Firm Identity Tampilan identitas merek bisnis keluarga berfokus pada apa yang pemilik dan pemimpin bisnis keluarga percaya benar tentang organisasi mereka. 1. Pengaruh keluarga 2. Tingkat kepemilikan keluarga 3. Nilai dan tujuan keluarga 4. Ukuran umur perusahaan 5. Model industri bisnis 6. Tempat asal 7. Nama keluarga bisnis yang ditampilkan 8. Ikatan komunitas 9. Kehadiran  peran keluarga 10. Tumpang tindih nilai bisnis 11. Pemahaman tentang nilai merek 12. Kebanggaan sejarah kepemilikan bisnis 1. Saya merasa keluarga berpengaruh terhadap pembentukan  identitas bisnis keluarga. 2. Saya merasa tingkat kepemilikan keluarga berpengaruh pada penentuan identitas perusahaan.
3. Saya merasa nilai tujuan keluarga saya berpengaruh pada identitas perusahaan.
4. Saya merasa ukuran umur perusahaan berpengaruh pada identitas perusahaan.
5. Saya merasa model industri bisnis saya berpengaruh pada identitas perusahaan.
6. Saya merasa tempat asal perusahaan dapat
menggambarkan identitas perusahaan. 7. Saya merasa nama bisnis keluarga yang dibagikan sudah menggambarkan identitas perusahaan. Astrachan, et al (2018)
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
8. Saya merasa ikatan komunitas dapat membantu identitas perusahaan. 9. Saya merasa kehadiran peran keluarga dalam manajemen berpengaruh pada identitas perusahaan. 10. Saya merasa tumpang tindih nilai bisnis keluarga berpengaruh terhadap penggambaran identitas perusahaan. 11. Saya merasa sudah memahami tentang nilai yang ada pada identitas merek perusahaan saya 12. Saya merasa sejarah kebanggan atas kepemilikan bisnis keluarga dapat berperan dalam penggambaran identitas perusahaan. 2. Family Firm Image Pandangan gambar merek bisnis keluarga berkaitan dengan apakah dan bagaimana pemilik dan pemimpin bisnis memilih untuk menggambarkan sifat keluarga mereka bisnis kepada pemangku kepentingan di dalam dan di luar bisnis. 1. Tingkat promosi keluarga
2. Karakterisasi keluarga 3. Penggambaran keluarga dalam perjanjian keluarga 4. Saluran yang digunakan 5. Pemangku kepentingan ( stakeholders ) 6. Arsitektur merek 7. Perilaku anggota yang mencontohkan nilai-nilai 8. Sejarah pengorbanan keluarga untuk bisnis 9. Profesionalisme perusahaan 1. Saya merasa tingkat promosi keluarga dapat berpengaruh dalam menggambarkan image perusahaan. 2. Saya merasa karakter dari keluarga dapat membantu dalam menggambarkan image perusahaan.
3. Saya merasa komitmen perjanjian yang keluarga sampaikan berpengaruh dalam image perusahaan. 4. Saya merasa channels yang digunakan oleh perusahaan dapat menentukan image perusahaan. 5. Saya merasa para stakeholder dapat berpengaruh pada image perusahaan. 6. Saya merasa arsitektur merek bisnis keluarga saya sudah dapat menggambarkan image perusahaan. 7. Saya merasa perilaku anggota keluarga yang mencerminkan nilai keluarga dapat menggambarkan image perusahaan. 8. Saya merasa sejarah pengorbanan keluarga untuk pendirian bisnis dapat menjadi image perusahaan. Astrachan et al (2018)
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
9. Saya merasa tingkat profesionalisme dalam perusahaan keluarga dapat mempengaruhi image perusahaan. 3. Family Firm Reputati on Pandangan reputasi merek bisnis keluarga menangkap persepsi unik yang dipandang oleh pemangku kepentingan eksternal sebagai faktor pembeda untuk perusahaan keluarga dengan perusahaan lainnya. 1. Daya tarik emosional 2. Produk layanan perusahaan 3. Visi kepemimpinan 4. Lingkungan tempat kerja 5. Tanggung jawab sosial lingkungan 6. Kinerja keuangan 1. Saya merasa bangga terhadap perusahaan keluarga saya. 2. Saya merasa perusahaan keluarga saya selalu
memiliki inovasi terbaru. 3. Saya merasa perusahaan keluarga saya memiliki visi kepemimpinan yang jelas untuk kedepannya 4. Saya merasa lingkungan kerja perusahaan saya tertata dengan baik. 5. Saya merasa perusahaan saya adalah perusahaan yang bertanggung jawab kepada lingkungan sosial sekitar. 6. Saya merasa perusahaan saya memiliki rekor yang kuat dalam keuangan. Binz et al (2013)

## HASIL & PEMBAHASAN
Uji  validitas  diskriminan  yang  dilakukan  yaitu  dengan  menggunakan  nilai cross loading sebagai  acuan. Indikator dinyatakan memenuhi validitas diskriminan jika nilai cross loading indikator pada variabelnya menunjukkan nilai paling besar diantara variabel lainnya.
Setelah mengeliminasi 15 indikator yang tidak valid maka nilai cross loading mengalami sedikit perubahan, namun dengan menghilangkan indikator tidak merubah makna variabel dari indikator tersebut. Berikut adalah hasil uji validitas diskriminan:
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## Tabel 1.2 Hasil Uji Validitas Diskriminan
X.1 (Family Firm Identity) X.2 (Family Firm Image) X.3 (Family Firm Reputation) Y (Family Business Brand) X.1.1 0.846 0.738 0.601 0.812 X.1.3 0.825 0.760 0.582 0.806 X.1.4 0.300 0.218 0.288 0.293 X.1.6 0.776 0.652 0.586 0.745 X.1.7 0.835 0.747 0.621 0.813 X.1.9 0.866 0.791 0.605 0.842 X.2.3 0.842 0.883 0.621 0.871 X.2.4 0.787 0.853 0.640 0.841 X.2.7 0.714 0.884 0.547 0.796 X.2.8 0.763 0.821 0.588 0.805 X.3.2 0.595 0.559 0.884 0.715 X.3.4 0.618 0.558 0.855 0.716 X.3.6 0.652 0.611 0.798 0.735
Sumber: Data diolah Peneliti (2020)
Hair, et  al (2017)  mengungkapkan  bahwa  nilai cross  loading akan  memenuhi persyaratan  valid  yaitu  dengan memiliki  nilai  >  0,70  untuk  setiap  indikator.  Pada  Tabel  4.7 dan 4.8 nilai angka yang bewarna kuning menunjukkan hasil nilai cross loading pengolahan data  dan  membandingkan  nilai cross  loading awal  dan  akhir.  Berdasarkan  hasil  yang diperoleh  terlihat  mayoritas  indikator    dalam  penelitian  ini    memiliki  validitas  diskriminan yang baik

## Uji Reliabilitas
Uji  Reliabilitas  dilakukan  setelah  uji  validitas  untuk  membuktikan  akurasi  ketepatan indikator  dalam  mengukur  variabel.  Variabel  dapat  dinyatakan  reliabel  apabila  memiliki  nilai cronbach’s alpha dan composite reliability yang lebih besar dari 0,7 (Hair et al 2017). Berikut adalah nilai cronbach’s alpha dan composite reliability dalam penelitian ini:
Setelah menghilangkan 15 indikator yang tidak valid, nilai uji construct mengalami sedikit perubahan, tetapi dengan menghilangkan indikator tidak merubah makna variabel dari indikator tersebut.  Berdasarkan  Tabel  4.9,  terlihat  bahwa  nilai composite  reliability dan cronbach’s alpha semua  variabel  di  atas  0,7.  Hasil  tersebut  dapat  menunjukkan  bahwa  keseluruhan
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
variabel  telah  memenuhi composite  reliability dan cronbach’s  alpha maka  dapat  dikatakan reliabel  untuk  mengukur  variabel  latennya  dan  akan  menghasilkan  nilai  yang  sama  jika dilakukan pengujian secara berulang.

## PEMBAHASAN
Family Business Brand direfleksikan dari tiga faktor yaitu family firm identity, family firm  image,  dan  family  firm  reputation (Astrachan et  al ,  2018).  Penelitian  ini  menggunakan faktor-faktor  tersebut  serta  indikator  yang  ada  didalamnya  sebagai  acuan  untuk  diteliti  pada generasi penerus perusahaan keluarga. Pada tahap analisis diketahui bahwa dari ketiga faktor tersebut  dapat  merefleksikan family  busines  brand namun  terjadi  pengeliminasian  terhadap beberapa  indikator  dari  setiap  faktor.  Eliminasi  yang  dilakukan  pada  indikator  dari  ketiga faktor  adalah  hal  yang  wajar  dikarenakan  Astrachan et  al (2018)  sebagai  peneliti  dari penelitian terdahulu yang dijadikan acuan mengatakan bahwa telah terjadi pertumbuhan yang signifikan  dalam  studi  merek  dan  branding  dalam  konteks  bisnis  keluarga  selama  dekade terakhir  maka  perlunya  penyesuaian  dan  pembaharuan  melalui  penelitian  lebih  lanjut. Kurangnya  pemahaman  yang  jelas  tentang  apa  itu  merek  bisnis  keluarga  dan  bagaimana proses  branding  bisnis  keluarga  sebenarnya,  sehingga  hal  tersebut  dapat  berpengaruh  dalam perbedaan persepsi tiap individu dalam sebuah penelitian (Astrachan et al , 2018).

## Family Firm Identity
Hasil analisis data menunjukkan bahwa faktor family firm identity dapat merefleksikan family business brand . Berdasarkan hasil nilai uji validitas konvergen, validitas diskriminan, dan  reliabilitas  faktor  tersebut  memenuhi  syarat  yang  ada,  yaitu  AVE  sebesar  0,733, cronbach’s alpha sebesar 0,908, composite reliable sebesar 0,932, nilai R 2 sebesar 0,940, dan nilai t- statistics sebesar 152,121. Berdasarkan penelitian Astrachan et al (2018) faktor family firm  identity merefleksikan  family  business  brand  dengan  12  indikator  namun  7  diantaranya adalah  X.1.2,  X.1.4,  X.1.5,  X.1.8,  X.1.10,  X.1.11,  dan  X.1.12  mendapatkan  nilai loading factor dibawah  0,7  sehingga  dinyatakan  indikator  tidak  valid  dalam  menjelaskan  variabel.
Indikator yang bertahan dalam faktor family firm identity yaitu sebesar 5 indikator.
Indikator pertama (X.1.1) yaitu pengaruh keluarga dengan nilai loading factor sebesar 0,883 yang artinya pengaruh keluarga menjelaskan faktor family firm identity sebanyak 70,2% dan  sisanya  29,8%  adalah  kesalahan.  Keterlibatan  keluarga  pada  perusahaan  dapat
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
menjadikan  sebuah  identitas  tersendiri  bagi  perusahaan  keluarga  karena  hal  tersebut  dapat menjadi  keunikan yang bisa membedakan perusahaan keluarga dengan non keluarga (Thiele &  Wendt,  2017).  Berdasarkan  literatur  Habbershon  dan  Williams  (1999)  dalam  Thiele  dan Wendt  (2017)  pada  dasarnya  kumpulan  sumber  daya  unik  perusahaan  keluarga  muncul  dari pengaruh kehadiran keluarga yang berkolaborasi dengan bisnis keluarga. Family firm identity sendiri  merupakan  persepsi  bersama  anggota  organisasi  tentang  siapa  mereka  sebagai organisasi  yang  dalam  perusahaan  keluarga  anggota  organisasi  merupakan  anggota  keluarga sehingga  pembentukan  identitas  berdasarkan  pengaruh  keluarga  (Balmer,  2001;  dalam Astrachan et  al ,  2018).  Pernyataan  indikator  ini  banyak  dipilih  karena  sesuai  dengan karakteristik  responden  juga  dimana  seluruh  responden  sudah  pernah  terlibat  dalam perusahaan keluarga sehingga menurut Breton-Miller et al (2011) keterlibatan keluarga dapat berpengaruh pada proses, keputusan, perilaku dan hasil sebagai identitas perusahaan.
Indikator kedua (X.1.3) yaitu nilai tujuan keluarga dengan nilai loading factor sebesar 0,878  yang  artinya  nilai  tujuan  keluarga  menjelaskan  faktor family  firm  identity sebanyak 73,0% dan sisanya 27,0% adalah kesalahan. Nilai tujuan keluarga  atau value dalam identitas perusahaan  adalah  salah  satu  hal  yang  penting  dalam  sebuah  merek  bisnis  keluarga  karena anggota  keluarga  mencontohkan  nilai-nilai  keluarga  dan  perusahaan  dari  waktu  ke  waktu sehingga cerita tertanam dibenak karyawan, pelanggan, dan pemangku pentingan (Blombäck, 2011;  dalam  Astrachan et  al ,  2018).  Sebagian  besar  responden  dalam  penelitian  ini beranggapan  bahwa  generasi  penerus  perusahaan  keluarga  mempunyai  kewajiban  untuk melestarikan  dan  mempertahankan  nilai  tujuan  perusahaan  keluarganya  sehingga  menjadi identitas tersendiri sebagai keunggulan kompetitif (Astrachan et al , 2018).
Indikator  ketiga  (X.1.6)  yaitu  tempat  asal  perusahaan  keluarga  dengan  nilai loading factor sebesar 0,778 yang artinya tempat  asal  perusahaan keluarga dapat  menjelaskan faktor family  firm  identity sebanyak  65,6%  dan  sisanya  34,5%  adalah  kesalahan.  Astrachan et  al (2018)  dalam  penelitiannya  juga  menemukan  bahwa  negara  atau  tempat  asal  perusahaan mempengaruhi promosi merek perusahaan keluarga yang menunjukkan bahwa mengkomunikasikan  kepemilikan  keluarga  dapat  dianggap  berbeda  dalam  konteks  budaya yang berbeda. Pernyataan tentang tempat asal yang dapat mempengaruhi juga sesuai dengan responden penelitian ini yang sebagian besar setuju terhadap pernyataan tersebut karena dapat terlihat dalam identitas responden pada lampiran bahwa responden berasal dari berbagi tempat asal yang berbeda atau wilayah yang berbeda.
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Indikator  keempat  (X.1.7)    yaitu  nama  bisnis  keluarga  dengan  nilai loading  factor sebesar 0,836 yang artinya nama bisnis atau perusahaan dapat menjelaskan faktor family firm identity sebanyak  70,5%  dan  sisanya  29,5%  adalah  kesalahan.  Generasi  penerus  sebagai responden  dalam  penelitian  ini  setuju  bahwa  nama  bisnis  keluarga  sebagai  identitas perusahaan  keluarga  karena  Smit et  al (2010)  dalam  Astrachan et  al (2018)  menemukan bahwa  kecenderungan  anggota  keluarga  lebih  cenderung  menempatkan  promosi  mengenai latar  belakang  mereka  pada  nama  bisnis  keluarga  sehingga  nama  merupakan  komponen terpenting  dalam  sebuah  identitas  perusahaan.  Pernyataan  tersebut  juga  didukung  dengan penelitian  terdahulu  oleh  Rubenstein  (1990)  yang  menemukan  bahwa  perusahaan  keluarga cenderung  menempatkan  hal  yang  berkaitan  dengan  ikatan  keluarga  dalam  sebuah  nama perusahaan  keluarga  untuk  dijadikan  iklan  promosi  tersendiri.  Penelitian  tersebut menunjukkan  bahwa  nama  perusahaan  juga  sebagai  salah  satu  bentuk  identitas  penunjang media  pemasaran  perusahaan  keluarga  (Astrachan et  al ,  2018).  Nama  keluarga  yang digunakan  pada  nama  perusahaan  merupakan  cara  unik  bagi  perusahaan  keluarga,  dengan mengaitkan nama perusahaan keluarga dapat memberikan sinyal kepada publik tentang nilai, kepercayaan, dan norma keluarga (Craig et al , 2008).
Indikator  kelima  (X.1.9)  yaitu  tumpang  tindih  nilai  bisnis  keluarga  dengan  nilai loading  factor sebesar  0,899  yang  artinya  tumpang  tindih  nilai  bisnis  dapat  menjelaskan faktor family  firm  identity sebanyak  75,8%  dan  sisanya  24,2%  adalah  kesalahan.  Tumpang tindih antara nilai keluarga dan sistem bisnis dapat menunjukkan identitas sebuah perusahaan keluarga  karena  melalui  pendekatan  tumpang  tindih,  perusahaan  keluarga  dapat menggambarkan  mengapa  tujuan  dan  nilai  di  antara  perusahaan  keluarga  dapat  berbeda  dan mengapa  masalah  perusahaan  keluarga  bisa  sangat  berbeda  dari  perusahaan  non-keluarga (Zellweger et  al ,  2010).  Menurut  Astrachan et  al (2018)  perusahaan  keluarga  memiliki integrasi  yang  tinggi  dengan  sistem  tumpang  tindih  antara  keterlibatan  dalam  bisnis  dan pembagian  dalam  hal  tujuan,  nilai,  kepercayaan,  norma,  serta  gaya  interaksi  dari  anggota keluarga diyakini lebih unggul dalam mengetahui bagaimana mempromosikan family business brand yaitu sebagai identitas perusahaan keluarganya.

## Family Firm Image
Hasil analisis data menunjukkan bahwa faktor family firm image dapat merefleksikan family business brand . Berdasarkan hasil nilai uji validitas konvergen, validitas diskriminan, dan  reliabilitas  faktor  tersebut  memenuhi  syarat  yang  ada,  yaitu  AVE  sebesar  0,791,
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
cronbach’s alpha sebesar 0,912, composite reliable sebesar 0,938, nilai R 2 sebesar 0,895, dan nilai  t- statistics sebesar  84,949.  Berdasarkan  penelitian  Astrachan et  al (2018)  faktor family firm  image merefleksikan family  business  brand dengan  9  indikator  namun  5  diantaranya adalah  X.2.1,  X.2.2,  X.2.5,  X.2.6  dan  X.2.9  mendapatkan  nilai loading  factor dibawah  0,7 sehingga  dinyatakan  indikator  tidak  valid  dalam  menjelaskan  variabel.  Indikator  yang bertahan dalam faktor family firm image yaitu sebesar 4 indikator.
Indikator  pertama  (X.2.3)  yaitu  penggambaran  perjanjian  keluarga  dengan  nilai loading factor sebesar 0,914 yang artinya  pengaruh keluarga menjelaskan faktor family firm image sebanyak  77,1%  dan  sisanya  22,9%  adalah  kesalahan.  Perjanjian  keluarga  ternyata dapat mewakili image perusahaan dengan menampilkan sebagian janji yang dibuat organisasi untuk  mengkomunikasikan  tentang  perusahaannya  dalam  upaya  mencapai  diferensiasi  pasar (Astrachan et  al ,  2018).  Perjanjian  keluarga  juga  dapat  disebut  sumber  daya  bisnis  keluarga yang menggambarkan serangkaian janji dan harapan yang menunjukkan karakteristik seperti kepercayaan  dan  konsistensi  sebagai  referensi  pelanggan  terhadap  citra  perusahaan  yang ditampilkan  (Memili et  al ,  2010).  Citra  perusahaan  disini  dapat  berupa  tindakan  dan kepemimpinan  seorang  anggota  keluarga  dalam  integritas  kejujuran  terhadap  janji  yang disampaikan (Astrachan et al , 2018).
Indikator  kedua  (X.2.4)  yaitu  saluran  atau channel yang  digunakan  dengan  nilai loading  factor sebesar  0,906  yang  artinya  pengaruh  saluran  atau  channel  yang  digunakan dapat  menjelaskan  faktor family  firm  image sebanyak  76,4%  dan  sisanya  23,6%  adalah kesalahan.  Saluran  dan channel yang  dipilih  dan  digunakan  oleh  perusahaan  keluarga  dapat menggambarkan  image  perusahaan  mereka  dapat  memilih  dari  berbagai  tekstual  (misalnya, riwayat  keluarga),  petunjuk  visual  (misalnya,  potret  foto  keluarga  atau  video)  atau  suara (misalnya, podcast dengan anggota keluarga) untuk membentuk sebuah penggambaran image perusahaan  (Blombäck  &  Ramírez, 2012). Verhagen et al (2010) dalam  Botero et  al (2013) mengungkapkan bahwa perusahaan juga dapat mempromosikan merek bisnis keluarga mereka menggunakan beragam saluran komunikasi, mulai dari periklanan tradisional  dan pemasaran langsung  hingga  media  baru  (misalnya,  media  sosial)  hal  ini  merujuk  pada  karakteristik responden  yaitu  angkatan  2016,  2017,  dan  2019  yang  termasuk  generasi  z  dimana  generasi tersebut  sudah  sangat aware bahkan  menjadi  kebutuhan  pokok  terhadap  media  promosi internet saat ini sebagai penunjang operasional perusahaan (Sa’diya, 2017).
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Indikator ketiga (X.2.7) yaitu perilaku anggota yang mencontohkan nilai-nilai dengan loading  faktor  sebesar  0,866  yang  artinya  perilaku  anggota  yang  contohkan  nilai-nilai  dapat menjelaskan  faktor family firm image sebanyak 73,0% dan sisanya 27,0% adalah kesalahan.
Menurut  Brown  et  al  (2006) image perusahaan  dapat  meliputi  asosiasi  mental  atau  perilaku anggota organisasi yang ditampilkan untuk membuat orang percaya terhadap apa yang ingin ditunjukkan  sehingga  perilaku  anggota  keluarga  sangat  mepengaruhi  pembentukan image perusahaan keluarga. Generasi penerus yang merupakan anggota keluarga yang terlibat dalam operasional  perusahaan  sebagai  perwakilan  organisasi  cenderung  bertindak  atas  nama organisasi,  dan  perilaku  ini  juga  mempengaruhi  persepsi  pemangku  kepentingan  tentang bisnis keluarga (Astrachan et al , 2018).
Indikator  keempat    (X.2.8)  yaitu  sejarah  pengorbanan  bisnis  keluarga  dengan  nilai loading  factor sebesar  0,869  yang  artinya  sejarah  pengorbanan  terhadap  keluarga  dapat menjelaskan faktor family firm image sebanyak 73,3% dan sisanya 26,7% adalah kesalahan.
Sejarah pengorbanan dalam mendirikan perusahaan keluarga dapat menjadi keyakinan dengan menidentifikasi  diri  dengan  organisasi  untuk  merangkul  tujuan  yaitu  berkomitmen  membuat perusahaan  sukses  bahkan  hingga  menggorbankan  pribadi  sebagai  bentuk  penggambaran image perusahaan  (Davis et  al ,  2010).  Menurut  Miller  &  Breton-Miller  (2006) Kecenderungan  pengorbanan  yang  dilakukan  para incumbent dapat  memberi  manfaat  bagi generasi  berikutnya  dengan  mengarah  pada  komitmen  sumber  daya  yang  murah  hati, ketahanan perusahaan, kapabilitas khusus, dan keuntungan finansial yang superior.

## Family Firm Reputation
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  faktor family  firm  Reputation dapat merefleksikan family business brand . Berdasarkan hasil nilai uji validitas konvergen, validitas diskriminan,  dan  reliabilitas  faktor  tersebut  memenuhi  syarat  yang  ada,  yaitu  AVE  sebesar 0,782, cronbach’s  alpha sebesar  0,860, composite  reliable sebesar  0,915,  nilai  R 2 sebesar 0,689,  dan  nilai  t- statistics sebesar  22,912.  Berdasarkan  penelitian  Astrachan et  al (2018) faktor family firm reputation merefleksikan family business brand dengan 6 indikator namun 3  diantaranya  adalah  X.3.1,  X.3.3,  dan  X.3.5  mendapatkan  nilai loading  factor dibawah  0,7 sehingga  dinyatakan  indikator  tidak  valid  dalam  menjelaskan  variabel  dan  harus  dilakukan eliminasi.  Dyer  &  Whetten  (2006)  menemukan  bahwa  keluarga-perusahaan  pemilik berperilaku  lebih  bertanggung  jawab  secara  sosial  daripada  rekan  non-keluarga  mereka. Mereka  berpendapat  bahwa  bagi  perusahaan  keluarga,  melindungi  reputasi  perusahaan  yang
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
baik  lebih  penting  karena  perusahaan  keluarga  sering  dikaitkan  dengan  nama  keluarga,  dan aktivitas  apa  pun  yang  merusak  reputasi  perusahaan  akan  berdampak  buruk  pada  keluarga pemilik  (Dyer  &  Whetten,  2006).  Berikut  adalah  deskripsi  3  indikator  yang  bertahan  dalam faktor family firm identity yaitu:
Indikator  pertama  (X.3.2)  visi  kepemimpinan  perusahaan  keluarga  dengan  nilai loading  factor sebesar  0,910  yang  artinya  visi  kepemimpinan  keluarga  dapat  menjelaskan faktor family  firm  identity sebanyak  76,8%  dan  sisanya  23,2%  adalah  kesalahan.  Menurut Fendri  &  Nguyen  (2019)  Perusahaan  keluarga  memiliki  banyak competitive  advantages diantaranya  melestarikan  bisnis  untuk  kepentingan  generasi  mendatang  dengan mempromosikan  visi  jangka  panjang  akan  memberikan  perusahaan  keluarga  kemampuan untuk  melakukan  investasi  yang  menguntungkan  karena  memiliki  reputasi  yang  baik dibandingan dengan perusahaan yang lain.
Indikator  kedua  (X.3.4)  yaitu  lingkungan  tempat  kerja  perusahaan  dengan  nilai loading factor sebesar 0,882 yang artinya lingkungan tempat kerja perusahaan keluarga dapat menjelaskan faktor family firm identity sebanyak 74,4% dan sisanya 25,6% adalah kesalahan.
Lingkungan  tempat  kerja  yang  baik  dapat  mempengaruhi  reputasi  perusahaan  baik  secara internal  maupun  eksternal  salah  satunya  dapat  mengintegrasikan  pemangku  kepentingan utama  yaitu  karyawan  non-keluarga  dengan  keterlibatan  keluarga  melalui  pengorganisasian yang cermat (Alwadani & Ndubisi, 2019).
Indikator  ketiga  (X.3.6)  yaitu  kinerja  keuangan  perusahaan  keluarga  dengan  nilai loading  factor sebesar  0,860  yang  artinya  kinerja  keuangan  menjelaskan  faktor family  firm identity sebanyak  72,5%  dan  sisanya  27,5%  adalah  kesalahan.  Kinerja  keuangan  sebuah perusahaan sering kali menjadi salah satu acuan keberhasilan perusahaan yang menghasilkan reputasi  terbukti dalam penelitian yang dilakukan oleh Zellweger  (2007)  menyatakan bahwa keterlibatan  dan  keputusan  keluarga  dapat  berpengaruh  positif  terhadap  laba  ekuitas perusahaan.  Studi  lain  menghubungkan  bisnis  keluarga  dengan  kinerja  keuangan  yang  lebih buruk  dapat  berakibat  reputasi  yang  kurang  baik,  Keluarga  juga  memandang  perusahaan mereka  sebagai  aset  berharga  untuk  diwariskan  kepada  generasi  mendatang  maka  mereka senantiasa  menjaga  kinerja  keuangannya  (González et  al ,  2012).  Kedua  penelitian  tersebut menjelaskan  bahwa  kinerja  keuangan  dapat  berdampak  pada  reputasi  perusahaan  keluarga dengan  hasil  reputasi  baik  maupun  buruk  karena  kinerja  keuangan  sebuah  perusahaan  dapat menjadi acuan untuk publik menilai sebagai reputasi terhadap perusahaan tersebut (Binz et al , 2013).
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## Tabel 1.3 Implikasi Manajerial
Implikasi Faktor Incumbent Generasi Penerus X.1 “Pengaruh  keluarga”  dan  “Nilai  dan Tujuan  Keluarga”  di  dalam  perusahaan memiliki  nilai mean tertinggi  di  dalam  variabel Family  Firm  Identity adalah  X.1.1  dan  X.13 dengan nilai 4.36 sehingga implikasi yang harus dilakukan  adalah  dengan  menciptakan  budaya perusahaan yang baik. Budaya perusahaan yang baik  diharapkan  mampu  untuk  menciptakan kondisi  perusahaan  yang  kondusif.  Terciptanya budaya perusahaan yang
kondusif
mencerminkan  pengaruh  keluarga  dalam  waktu ke  waktu,  selain  itu  budaya  perusahaan  adalah nilai  dan  tujuan  yang  ditanamkan  menjadi budaya perusahaan. Sebagai incumbent perusahaan dengan menciptakan budaya perusahaan akan membantu membawa perusahaan menjadi lebih baik ke depannya.
Nilai mean terkecil  adalah  X.1.6  atau “Tempat  Asal  Perusahaan”. Incumbent bisa melakukan  pemindahan  perusahaan  agar  sesuai dengan supply  chain .  Lokasi  perusahaan  yang dekat  dengan supply  chain memudahkan perusahaan  untuk  mendapatkan  diferensiasi berupa harga yang kompetitif.
Berkorelasi dengan tujuan untuk incumbent ,  budaya  perusahaan  adalah  nilai  yang dititipkan  dari  generasi  awal  ke  generasi  penerus sehingga visi dan misi perusahaan yang diharapkan mampu  untuk  tercapai.  Budaya  perusahaan membantu  generasi  penerus  untuk  berjalan  sesuai dengan  gaya  perusahaan,  hal  tersebut  membantu perusahaan  mempunyai  karakter  perusahaan  serta karyawan  yang  kuat.  Lingkungan  yang  kondusif memungkinkan perusahaan menjadi maju X.2 Saluran  yang  digunakan”  adalah  nilai dengan mean tertinggi,  yaitu  dengan  4,30.
Implikasi  yang  dapat  dibuat  adalah  dengan mentransformasi  saluran-saluran  yang  dimiliki oleh perusahaan, seperti merubah sistem saluran dari offline menjadi online untuk  beberapa  hal yang  dirasa  mampu  membuat  perusahaan menjadi lebih efisien.
Nilai mean terendah  adalah  X.2.8  atau “Perilaku  Anggota  yang  Mencerminkan  Nilai” dengan  nilai  sebesar  0,821.  Hal  yang  dapat dilakukan  oleh incumbent adalah  menjadi contoh  sehingga  anggota  atau  karyawan  dapat mencotoh  perilaku  tersebut.  Hal  tersebut  bagus demi menjaga nama perusahaan.
Bagi  generasi  penerus,  saluran-saluran  yang  telah ditransformasikan  adalah  suatu  keharusan  untuk terus  diinovasi.  Implikasi  yang  dapat  dilaksanakan adalah  melakukan  transformasi  saluran  sehingga seluruh  data  bisa  menjadi online .  Hal  tersebut berguna  agar  kendali  berada  di  dalam  satu  pintu, sehingga  keputusan  yang  dihasilkan  adalah keputusan yang terbaik.
Dengan  nilai mean terendah,  generasi penerus  dapat  membuat  saluran offline ataupun online tentang  nilai-nilai  perusahaan  harus  dijaga.
Hal tersebut agar nilai tidak lekang oleh waktu.
X.3 “Kinerja Keuangan” memiliki nilai paling tinggi dalam mean , yaitu sebesar 3,90. Implikasi yang dapat  dilakukan  oleh incumbent selaras  dengan X.1 dan X.2. Yaitu dengan menciptakan budaya perusahaan  yang  baik  dan  mentransformasikan
“Kinerja  Keuangan”  bagi  generasi  hanya  perlu implikasi  berupa  inovasi  hal-hal  yang  berkaitan dengan  sistem  sehingga  tidak  ada  celah  bagi terjadinya  kecurangan.  Perbaikan  hal-hal  yang berkaitan  dengan  “Kinerja  keuangan”  dapat
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
saluran.  Hal-hal  tersebut  ditujukan  agar  kinerja keuangan  baik.  Budaya  akan  membuat  kinerja keuangan  sehat  tanpa  ada  penyakit  seperti korupsi dan lain-lain. Transformasi saluran juga mendorong tidak adanya kecurangan informasi.
Nilai mean yang  rendah  adalah  “Lingkungan tempat  Kerja”,  lingkungan  tempat  kerja  dapat diimplikasikan  dari  perpanjangan  dari  nilai perusahaan.  Penciptaan  tempat  kerja  yang  baik dapat  dibangun  dengan  metode  “Ringan Tangan”,  metode  yang  dimaksud  adalah incumbent selalu  memberikan  memberikan pertolongan.  Hal  yang  dimaksud  agar  terjadi kondisi  saling  membantu  sehingga  perusahaan kuat karena semua saling melakukan back-up .
dilakukan  dengan  pengarahan  bagi  generasi penerus  agar  mengerti  bahwa  kinerja  keuangan yang baik mencerminkan image yang baik.
Generasi  penerus  dapat  melaksanakan  implikasi berupa pembagian seperti kecocokan sifat antar tim atau usia sehingga kondisi internal dapat dicapai ke depannya.
Sumber: Data diolah Peneliti (2020)

## SIMPULAN & SARAN

## Simpulan
Kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini   menunjukkan bahwa Family Business Brand dapat terefleksikan oleh faktor Family Firm Identity (X.1), Family Firm Image ( X.2 ), dan  Family  Firm  Reputation (X.3 ) .  Faktor  Family  Firm  Identity  terdiri  dari  pengaruh keluarga,  nilai  tujuan  keluarga,  tempat  asal  perusahaan,  nama  bisnis/  perusahaan  keluarga, dan  tumpang  tindih  nilai  bisnis  keluarga.  Faktor Family  Firm  Image terdiri  dari penggambaran  perjanjian  keluarga,  saluran  atau  channel  yang  digunakan,  perilaku  anggota yang mencerminkan nilai-nilai, dan sejarah pengorbanan bisnis keluarga. Faktor Family Firm Reputation terdiri  dari  visi  kepemimpinan  perusahaan,  lingkungan  tempat  kerja,  dan  kinerja keuangan  perusahaan.  Hasil  olah  data  menunjukkan  faktor  yang  merefleksikan Family Business  Brand dalam  perspektif  generasi  penerus  jika  diurutkan  dari  yang  tertinggi  yaitu faktor family  firm  identity (X.1),  faktor family  firm  image (X.2),  dan  faktor family  firm reputation (X.3).

## Saran dan Keterbatasan

## Saran Bagi Praktis
Bagi  generasi  penerus  perusahaan  keluarga  yang  tergabung  dalam family  business community Universitas  Ciputra  diharapkan  dapat  memahami  dan  mengembangkan  merek bisnis  keluarganya,  karena  mereka  sebagai  generasi  penerus  akan  menempati  estafet kepemimpinan  sehingga  perlu  adanya  pemahaman  yang  baik  dalam  proses  pindah  tangan perusahaan  keluarga  maka  perusahaan  dapat  tetap  mempertahankan  ciri  khas  dan
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
keunikannya.  Generasi  penerus  juga  disarankan  untuk  lebih  dapat  berkontribusi  terhadap perusahaan  keluarga  dan  para  incumbent  sehingga  mereka  bisa  mendapatkan  persepsi  dan pemahaman  terkait family  business  brand yang  sama  sesuai  keinginan  pendiri  perusahaan.
Salah satu bentuk kontribusi yang dapat dilakukan adalah dengan ikut terlibat langsung pada kegiatan  operasional  perusahaan.  Hal  tersebut  guna  menambah  wawasan  generasi  penerus dan menambahkan perspektif baru bagi incumbent perusahaan.

## Saran Bagi Penelitian Mendatang
Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat  menggunakan  metode  analisis  yang  lain  yaitu eksploratori.  Metode  tersebut  dapat  membantu  menjelaskan  secara  lebih  dalam  terkait faktor-faktor  yang  merefleksikan family  business  brand melalui  observasi  dan  wawancara sehingga  dapat  mengetahui  lebih  mendalam  terkait  faktor  beserta  indikatornya.  Penelitian yang  akan  datang  juga  dapat  mengambil  responden  yaitu  para incumbent sehingga  dapat membandingkan hasil responden antara generasi penerus dan incumbent .
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang

## REFERENSI
A GS, N Kurniasih, A Reni, E Istanti, D Zuhroh, N Qomariah (2019) The effect of business sphere on competitive advantage and business performance of SMEs , Management Science Letters 9 (8), 1153-1160, DOI: 10.5267/j.msl.2019.4.025 Akram Khan Shahani; Imamuddin Khoso; Muhammad Sharif Abbasi. The Impact of Corporate Reputation on Building Brand Equity: A Perspective of Multinationals FMCGS (Jun  2019)  :45,  Jurnal  of  Business  Strategies;  Karachi  Vol.13,  Iss.  1.  DOI: 10.29270/JBS.13.1(2019).073
Albert, S., & Whetten, D. A. (1985). Organizational identity. Research in Organizational Behavior,
7, 263–295.
Albertha J. Wielsma, Olof Brunninge, “Who am I? Who are we?” Understanding the impact of family business identity on the development of individual and family identity in business families , Journal of Family Business Strategy, Volume 10, Issue 1, 2019, Pages 38- 48, ISSN 1877-8585,https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2019.01.006.
Allan Cheng Chieh Lu, Dogan Gursoy, Carol Yirong Lu, Authenticity perceptions,  brand  equity  and  brand  choice  intention:  The  case  of  ethnic  restaurants, International Journal of Hospitality Management,
Volume 50, 2015, Pages 36-45, ISSN 0278-4319, https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2015.07.008. Andrea Santiago, Shweta Pandey, Ma. Theresa Manalac, Family presence, family firm  reputation  and  perceived  financial  performance:  Empirical  evidence  from  the Philippines ,  Journal  of  Family  Business  Strategy,  Volume  10,  Issue  1,  2019,  Pages  49-56, ISSN 1877-8585, https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2019.02.002. Antonio Leotta, C. R. (2020). An Overview of Family Business. Profiles, Definitions  and  the  Main  Challenges  of  the  Business  Life  Cycle . Contributions  to Management  Science  book  series  (MANAGEMENT  SC.) .  https://doi.org/10.1007/978-3-030- 47741-7_2
Astrachan, J.H, Klein, S.B., & Smyrnios, K.X. (2002) The F-PEC Scale of Family Influence:  A  Proposal  for Solving  the  Family  Business  Definition  Problem ,  Family  Business Review, Vol. 15, Issue. 1.  https://doi.org/10.1111/j.1741-6248.2002.00045. Alwadani, R. and Ndubisi, N.O. (2019), " Sustainable family business: The role of stakeholder  involvement,  mindful  organizing,  and  contingent  human  factors",  International Journal of Manpowe r, Vol. 41 No. 7, pp. 945-965. https://doi.org/10.1108/IJM-08-2019-0359 Binz Astrachan, C. and Botero, I.C. (2018), "“ We are a family firm”: An exploration of the  motives for  communicating the family business  brand" , Journal  of  Family Business Management , Vol. 8 No. 1, pp. 2-21. https://doi.org/10.1108/JFBM-01-2017-0002 Binz Astrachan, Claudia & Botero, Isabel & Astrachan, Joseph & Prügl,
Reinhard.  (2018). Branding  the  family  firm:  A  review,  integrative  framework  proposal,  and research agenda. Journal of Family Business Strategy. 10.1016/j.jfbs.2018.01.002.
Brown, T. A. (2015). Confirmatory Factor Analysis for Applied Research (2nd ed.). New York, NY: Guilford Publications.
Brown, T. J., Dacin, P. A., Pratt, M. G., & Whetten, D. A. (2006). Identity,
Intended  Image,  Construed  Image,  and  Reputation:  An  Interdisciplinary  Framework  and Suggested  Terminology.  Journal  of  the  Academy  of  Marketing  Science ,  34(2),  99–106. https://doi.org/10.1177/0092070305284969
Chang, A.A., Mubarik, M.S. and Naghavi, N. (2020), "Passing on the legacy:
exploring  the  dynamics  of  succession  in  family  businesses  in  Pakistan",  Journal  of  Family Business Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JFBM- 10-2019-0065
Chin-Jung Luan, Ying-Yu Chen, Hsiu-Ying Huang, Kai-Shiuan Wang,
CEO  succession  decision  in  family  businesses  –  A  corporate  governance  perspective ,  Asia Pacific Management Review, Volume 23, Issue 2, 2018,
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
Pages 130-136, ISSN 1029-3132, https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2017.03.003. Chizoba P. Nwanah, Bamidele S. Adeleke, Emmanuel K. Agbaeze, Does Task Environment  Moderates  Organizational  Performance?  Evidence  from  the  Nigerian Manufacturing  Industry .  International  Journal  of  Mechanical  Engineering  and  Technology 10(7), 2019, pp. 8-21.
Claudia Binz Astrachan, Isabel Botero, Joseph H. Astrachan, Reinhard Prügl,
Branding  the  family  firm:  A  review,  integrative  framework  proposal,  and  research  agenda, Journal of Family Business Strategy, Volume 9, Issue 1, 2018, Pages 3-15, ISSN 1877-8585, https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2018.01.002.
Claudia Binz Astrachan, Reinhard Prügl, Joseph F. Hair, Barry J. Babin,
Marketing  and  branding  in  family  business:  Assessing  the  landscape  and  charting  a  path forward , Journal of Family Business Strategy,
Volume 10, Issue 1, 2019, Pages 3-7, ISSN 1877-8585, https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2019.02.003.
Claudia Binz, Joseph F. Hair, Torsten M. Pieper, Artur Baldauf, Exploring the effect of distinct family firm reputation on consumers’ preferences, Journal of Family Business Strategy, Volume 4, Issue 1, 2013,Pages 3-11, ISSN 1877-8585,https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2012.12.004. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches . SAGE Publications.
https://books.google.co.id/books?id=KGNADwAAQBA Daniel Quaye, Isaac Mensah, (2018) "Marketing innovation and sustainable competitive  advantage  of  manufacturing  SMEs  in  Ghana" ,  Management  Decision, https://doi.org/10.1108/MD-08-2017-0784 Davis, J. H., Allen, M. R., & Hayes, H. D. (2010). Is Blood Thicker Than Water?
A  Study  of  Stewardship  Perceptions  in  Family  Business.  Entrepreneurship  Theory  and Practic e, 34(6), 1093–1116. https://doi.org/10.1111/j.1540-6520.2010.00415.x Dedi, Rianto & Cakranegara, Pandu & Genoveva, Genoveva. (2018).
"Case  Study  of  Recruitment  and  Selection  of  Employees  in  the  Family  Businesses  of Tasikmalaya ", International Journal of Family Business Practices, Vol. 1 Issue. 2 pp. 139-150.
Dias, M. and Junior, E.D. (2018), "Overcoming Succession Conflicts In A Limestone Family Business In Brazil" , International Journal of Business and Management Review, Vol. 6, No. 7, pp 58- 73.
Fendri, C. and Nguyen, P. (2019), "Secrets of succession: how one family
business reached the ninth generation", Journal of Business Strategy, Vol. 40 No. 5, pp. 12-20. https://doi.org/10.1108/JBS-08-2018-0130 Fotea S.L., Fotea I.Ş. (2020) Exploring the Family Identity as a Unique Competitive  Advantage  to  Family  Businesses  in  Developing  a  Relationship  Marketing Orientation . In: Fotea S., Fotea I., Văduva S. (eds) Challenges and Opportunities to Develop Organizations  Through  Creativity,  Technology  and  Ethics.  GSMAC  2019.  Springer Proceedings in Business and Economics. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030- 43449-6_19 Ghozali, L., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares , Teknik dan Aplikasi
Menggunakan Program SmartPLS 3.0. Semarang: Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Black, W., Babin, B. J., & Andreson, R. E. (2014). Multivariate Data
Analysis . England: British Library Cataloguing.
Hair, Joe & Sarstedt, Marko & Hopkins, Lucas & Kuppelwieser, Volker. (2014).
Partial  Least  Squares  Structural  Equation  Modeling  (PLS-SEM):  An  Emerging  Tool  for Business  Research.  European  Business  Review.  26.  106-121.  DOI:  10.1108/EBR-10-2013- 0128.
Ho, R. (2014). Handbook of Univariate and Multivariate Data Analysis with IBM SPSS. New York: Chapman and Hall/CRC, https://doi.org/10.1201/b15605.
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
IFC  and  Indonesia’s  Family  Business  Nusantara  Foundation  Help  Family-Owned  Enterprises Improve  Corporate  Governance .  (2016,  November  8).  Retrieved  from  International  Finance Corporation: https://ifcext.ifc.org/ifcext/pressroom
Isabel C. Botero, Claudia Binz Astrachan, Andrea Calabrò, (2018) "A receiver’s approach to family business brands: Exploring individual associations with the term “family firm”" , Journal of Family Business Management, https://doi.org/10.1108/JFBM-03-2017-001 Isabel C. Botero, Jill Thomas, Christopher Graves, Tomasz A. Fediuk
Understanding multiple family firm identities: An exploration of the communicated identity in official websites, Journal of Family Business Strategy , Volume 4, Issue 1,2013, Pages 12-21, ISSN 1877-8585, https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2012.11.004. Jeffrey A. Chandler, G. Tyge Payne, Curt Moore, Keith H. Brigham,
Family involvement signals in initial public offerings , Journal  of  Family  Business  Strategy,Volume 10, Issue 1,2019, Pages 8-16,ISSN  1877- 8585,https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2019.01.004. Josip Kotlar & James J. Chrisman (2019) P oint: How Family Involvement Influences  Organizational  Change, Journal  of  Change  Management, 19:1, 26-36, DOI: "https:// doi.org/10.1080/14697017.2017.1419804"  10.1080/14697017.2017.1419804 . Justin B. Craig, Clay Dibrell & Peter S. Davis (2008) Leveraging Family‐Based
Brand  Identity  to  Enhance  Firm  Competitiveness  and  Performance  in  Family Businesses* , Journal  of  Small  Business  Management, 46:3, 351-371, DOI: 10.1111/j.1540- 627X.2008.00248.
Lailatus Sa'diya. (2017), Strategi Promosi di Media Sosial Instagram Terhadap Kesadaran  Merek  di  Era  Generasi  Z, Competence:  Journal  of  Management  Studies, Vol  11, No 2. DOI:https://doi.org/10.21107/kompetensi.v11i2.3530 Laurence Z. Rubenstein, Alan S. Robbins, Karen R. Josephson, Barbara L.
Schulman,  et  al.  The  Value  of  Assessing  Falls  in  an  Elderly  Population:  A  Randomized Clinical  Trial.  Ann  Intern  Med.  1990;113:308-316.  [Epub  ahead  of  print  10  March  2020]. doi:10.7326/0003-4819-113-4-308 Leavy, P. (2017). Research Design: Quantitative, Qualitative, Mixed Methods, Arts‐Based, and Community‐Based Participatory Research Approaches .  New York, NY: The Guilford Press. ISBN 9781462514380.  300 pp.
Maximiliano González, Alexander Guzmán, Carlos Pombo, María-Andrea
Trujillo, Family firms and financial performance: The cost of growing, Emerging  Markets  Review,Volume 13, Issue 4,  2012, Pages 626-649,  ISSN  1566-0141, https://doi.org/10.1016/j.ememar.2012.09.003.
Miller, D., Le Breton‐Miller, I. and Lester, R.H. (2011), Family and Lone
Founder  Ownership  and  Strategic  Behaviour:  Social  Context,  Identity,  and  Institutional Logics.  Journal  of  Management  Studies,  48:  1-25.  https://doi.org/10.1111/j.1467- 6486.2009.00896.x
Motoc, A. (2019). Family Business Image and Reputation. A Model of the
Influencing  Factors,  Actions,  and  Effects,  Management  Dynamics  in  the  Knowledge Economy, 7(4), 503-519. doi:https://doi.org/10.25019/mdke/7.4.04
Next Generation Survey of Family Business Leaders . (2016, April). Retrieved from Pricewaterhouse Coopers: https://www.pwc.com/nextgen. Oriol Iglesias, Stefan Markovic, Josep Rialp, How does sensory brand experience influence  brand  equity?  Considering  the  roles  of  customer  satisfaction,  customer  affective commitment, and employee empathy , Journal of Business Research, Volume 96, 2019, Pages 343-354, ISSN 0148-2963,
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.05.043.
Price Waterhouse Cooper Global Family Business Survey . (2014). Retrieved from Price Waterhouse Cooper: https://www.pwc.com/gx/en/pwc-family-business-survey/assets/family-business- survey-2014.pdf
Prigge, S., & Thiele, F. K. (2018). Corporate governance codes: How to deal with
ISSN ( Online ) 2657-2036 A.A. Fayola, M. Padmalia, dan J.E. Effendy/ MSDJ vol 3 no 1 tahun 2021 ISSN ( Print ) 2684-6802
© 2021 MSDJ : Management Sustainable Development Journal. Semua hak cipta dilindungi undang-undang
the  bright  and  dark  sides  of  family  influence .  In The  Palgrave  Handbook  of  Heterogeneity among  Family  Firms (pp. 297–331).  Palgrave Macmillan.  https://doi.org/10.1007/978-3-319- 77676-7_12
Sageder. M, Duller. C, & Mitter. C,  Reputation of Family Frims From A
Customer  Perspective,  International  Journal  of  Business  Research,  Vol.  15,  No.  2,  2015. ISSN: 1555-1296.
Saim Kashmiri, Vijay Mahajan, What's in a name?: An analysis of the strategic behavior of family firms, International Journal of Research in Marketing, Volume 27, Issue 3, 2010, Pages 271-280, ISSN 0167-8116, https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2010.04.001.
Sekaran, U. and Bougie, R., 2016. Research Methods For Business: A Skill
Building Approach Seventh Edition . 1st ed. John Wiley & Sons.
Special Report: Family Business. (2017, September 28). Retrieved from Edelman Trust Barometer: https://www.edelman.com/research/family-business-trust Thiele, F., Busse, S., & Prigge, S. (2018). Private equity investors and family firms: The role of exit intentions and conflicts . Corporate Ownership & Control, 15(2), 44-58. https://doi.org/10.22495/cocv15i2art4 Uwamahoro A., Twesige D. (2020) Determinants of Entrepreneurship Sustainability  Among  Family  Businesses  in  Rwanda:  Case  of  Small  and  Medium  Family Businesses  in Kigali.  In:  Das  G.,  Johnson  R.  (eds)  Rwandan  Economy  at  the  Crossroads  of Development. Frontiers in African Business Research. Springer, Singapore.
https://doi.org/10.1007/978-981-15-5046-1_10
Yun-Zhong Wang, Fang-Yi Lo, Shan-Ming Weng, Family businesses successors knowledge  and  willingness  on  sustainable  innovation:  The  moderating  role  of  leader's approval ,  Journal  of  Innovation  &  Knowledge,  Volume  4,  Issue  3,  2019,  Pages  188-195, ISSN 2444-569X, https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.05.001. Zellweger, T. (2007). Time Horizon, Costs of Equity Capital, and Generic
Investment Strategies of Firms. Family Business Review, 20(1), 1–15. https://doi.org/10.1111/j.1741-6248.2007.00080.x