HUBUNGAN KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA SAWAHLUNTO

## Dahliawati
Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UNP

## ABSTRACT
This research aimed to describe the organizational communications, employee job  satisfaction,  and  correlational organizational  communications  with employee job  satisfaction in department  of  education  Sawahlunto.  The  population  is  69 employee and  the  sample  is  61 employee.  Instrumen  that  used questionnaire scale likert model . The techhique of data analysis is done by using formula Product Moment Correlation and T-test. The result  of  the  data analysis  showed  that  (1) organizational communication  at  department  of  education  Sawahlunto  is good at 84,6%,  (2) employee  job  satisfaction at  department  of  education Sawahlunto  is high at 82,4%, (3) There is a significant correlation between organizational  communication with employee job satisfaction in  department  of  education  Sawahlunto with  a correlation coefficient =0,431.
Keyword :organizational communications,employee job satisfaction

## PENDAHULUAN
Organisasi  merupakan  kesatuan  yang terdiri atas  bagian – bagian atau kelompok  kerja  sama antara orang-orang  yang  diadakan  untuk  mencapai  tujuan bersama. Organisasi memiliki unsur-unsur penting yang mempengaruhi organisasi untuk  mencapai  suatu  tujuan  dan  salah  satunya  adalah  karyawan  dalam  hal  ini pegawai .
Mengingat  tugas  dan  peranannya  yang  sangat besar  dalam  mewujudkan keberhasilan  tujuan  organisasi  maka  pegawai  diharapkan  dapat  meningkatkan produktivitas  kerjanya.  Seorang  pegawai  dalam  menjalankan  tugasnya  dituntut untuk  dapat  bekerja  dengan  semaksimal  mungkin  sehingga  ia  mampu  untuk menjadi seorang pegawai yang profesional. Jika ia telah selesai melakukan suatu pekerjaan  dengan  baik,  maka  akan  timbul  suatu  kepuasan  dari  dalam  dirinya, karena telah melaksanakan tugasnya dengan sebaik mungkin.
Menurut  Robbins  dan  Judge  dalam  Wibowo  (2013:  131)  kepuasan  kerja adalah  sebagai  perasaan  positif  tentang  pekerjaan  sebagai  hasil  evaluasi  dari karakteristiknya. Selain itu menurut Hasibuan (2012: 202) kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja seseorang menurut Sutrisno (2011: 77) salah faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah komunikasi.
Kepuasan  kerja  pada  tingkat  tertentu  dapat  mencegah  karyawan  untuk mencari pekerjaan di organisasi kerja lain. Karyawan yang memperoleh kepuasan dari  tempat  mereka  bekerja  akan  memiliki  rasa  keterikatan  atau  komitmen  lebih besar terhadap organisasi tempat dia bekerja dibandingkan dengan karayawan yag tidak puas. Menurut Fathoni. A (2006: 128) “ kepuasan dalam pekerjaan adalah kepuasan yang dinikmati dalam pekerjaan dengan memperoleh hasil tujuan kerja, penempatan,  perlakuan,  dan  suasana  lingkungan  kerja  pegawai  yang  lebih  suka menikmati  kepuasan  kerja  dalam  pekerjaan  dari  pada  balas  jasa.  Sedangkan kepuasan  kerja  luar  pekerjaan  adalah  kepuasan  kerja  yang  mengutamakan  balas jasa dari pada pelaksanaan tugas-tugasnya.
Menurut  Usman  (2011:  498)  mengatakan  bahwa  kepuasan  kerja  adalah sikap  seseorang  terhadap  pekerjaannya  serta  harapan-harapan  terhadap pengalaman  masa  depan.  Selanjutnya Handoko (2011: 193)  mengartikan kepuasan  kerja adalah  keadaan  emosional  yang, menyenangkan  atau  tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka. Sikap individu  bisa  menyangkut  puas  dan  tidak  puas  pada  seluruh  dimensi  dari pekerjaannya. Pekerjaan  yang  menyenangkan  akan  menimbulkan  kepuasan  dan pekerjaan  yang  tidak  menyenangkan  dapat  menimbulkan  ketidakpuasan. Sebaliknya,  kepuasan  terhadap  pekerjaan  dapat  menimbulkan  kesenangan  dan ketidakpuasan  terhadap  pekerjaan  dapat  menimbulkan  ketidak-senangan. Kepuasan bersifat dinamis artinya kepuasan itu berubah-ubah terus karena itu ada istilah  manusia  tidak  pernah  puas-puasnya  kecuali  mereka  yang  beriman  dan bersyukur terhadap nikmat yang telah diperolehnya.
Dalam Depdiknas (2008: 1267) perasaan senang adalah rasa atau keadaan batin  sewaktu  menghadapi  sesuatu  dengan  rasa  puas  dan  lega,  tanpa  rasa  susah dan  kecewa.  Pegawai  yang  bekerja  dengan  senang  akan  dapat  menyelesaikan pekerjaannya  dengan  baik  karena  perasaan  senang  tersebut  akan  memacu semangat  kerjanya.  Jadi  perasaan  senang  adalah  perasaan  yang  dapat  membantu seorang pegawai dalam  menyelesaikan tugas dengan baik dan benar. Maka dari penjelasan  diatas  dapat  diambil  yang  menjadi  indikator  kepuasan  kerja  adalah perasaan  senang,  semangat  dalam  bekerja,  perasaan  lega,  dan  perasaan  tidak mengeluh terhadap pekerjaan.
Dengan  berkomunikasi  personil  yang  ada  dalam  organisasi  akan  saling berinteraksi,  saling  membagi  informasi  dan  saling  membantu  dalam menyelesaikan masalah mereka, serta saling bertukar pikiran untuk meningkatkan kerja  demi  tercapainya  keberhasilan  program  organisasi,  karena  untuk  mencapai tujuannya  dan  memenuhi  kebutuhannya  personil  dalam  organisasi  tidak  dapat menghindarkan diri dari berhubungan dengan orang lain.
Pentingnya  komunikasi  organisasi  yang  baik  dalam  organisasi  karena dengan  adanya  komunikasi  yang  baik  suatu  organisasi  dapat  berjalan  dengan lancar  dan  berhasil  dan  begitu  pula  sebaliknya. Komunikasi  dalam  suatu organisasi sangat penting agar tidak terjadinya salah penyampaian informasi antar anggota dalam suatu organisasi dan agar tercapainya tujuan tertentu.
Menurut  Redding  dan  Sanborn  dalam  Rohim  (2009:  110)  komunikasi organisasi  adalah  pengiriman  dan  penerimaan  informasi  dalam  organisasi  yang kompleks.  Selanjutnya  menurut  Katz  dan  Kahn  dalam  Muhammad  (2005:  65)
komunikasi  organisasi  adalah  arus  informasi,  pertukaran  informasi  dan pemindahan  arti  di  dalam  suatu  organisasi.  Menurut  Pace  dan  Faules  dalam Rohim( 2009: 138) komunikasi organisasi dalam persektif subjektif adalah proses penciptaan  makna  atas  interaksi  yang  menciptakan,  memelihara,  dan  mengubah organisasi.  Selanjutnya menurut Wiryanto dalam Rohim (2009: 152) komunikasi organisasi  adalah  pengiriman  dan  penerimaan  berbagai  pesan  organisasi,  dalam kelompok  formal maupun  informal  dari  suatu  organisasi. Untuk  menjaga  agar komunikasi  organisasi  tetap  terjaga  dengan  baik  di  organisasi  maka  ada  bebrapa upaya  yang  dapat  dilakukan  dengan  memperhatikan  aspek  yang  kan dikomunikasikan dan efektifitas komunikasi.
Menurut Wursanto  (2005:  159)  pentingnya  komunikasi  dalam  organisasi secara rinci dapat dilihat dalam hal-hal berikut :
1. Menimbulkan rasa kesetiakawanan dan loyalitas antara:
1) Para bawahan dengan atasan/pimpinan
2) Bawahan dengan bawahan
3) Atasan dengan atasan
2. Pegawai dengan organisasi/ lembaga yang bersangkutan
3. Meningkatkan kegairahan kerja para pegawai.
4. Meningkatkan moral dan disiplin para pegawai.
5. Semua  jajaran  pimpinan  dapat  mengetahui  keadaan  bidang  yang  menjadi tugasnya sehingga akan berlangsung pengendalian operasional yang efisien.
6. Semua  pegawai  dapat  mengetahui  kebijaksanaan,  peraturan-peraturan, ketentuan-ketentuan, yang telah ditetapkan oleh pimpinan organisasi.
7. Semua  informasi,  keterangan-keterangan  yang  dibutuhkan  oleh  para  pegawai dapat dengan cepat dan tepat diperoleh.
8. Meningkatkan rasa tanggung jawab semua pegawai
9. Menimbulkan saling pengertian di antara pegawai.
10. Meningkatkan kerja sama (team work) di antara para pegawai.
11. Meningktkan semangat korp atau esprit de corp dikalangan para.
Berdasarkan  pengalaman  dan  pengamatan    di  Dinas  Pendidikan  Kota Sawahlunto  di  bulan  Januari  2015  terlihat  masih  rendahnya  kepuasaan  kerja pegawai. Hal ini terlihat dari fenomena – fenomena yang nampak sebagai berikut :
1. Masih  ada  sebagian  pegawai  yang  merasa  tugas  yang  diberikan  kepadanya merupakan  rutinitas  yang  membosankan  sehingga  pekerjaan  /tugas  menjadi terabaikan.  Pekerjaan  yang  selalu  sama  dalam  suatu  organisasi  membuat pegawai merasa bosan.
2. Masih  ada  sebagian  pegawai  yang  kurang  bergairah  dalam  bekerja  karena kurang mendapat  perhatian  dan  bantuan  dari  pimpinan  dalam  melaksankan tugas.
3. Masih ada sebagian pegawai yang terlihat kurang bersemangat ketika berada di ruangannya.
4. Masih  ada  sebagian  pegawai  yang  terlihat  khawatir,  gelisah  dan  merasa  tidak nyaman dalam menyelesaikan pekerjaan.
5. Masih  ada  sebagian  pegawai  yang  mengeluh  untuk  menyelesaikan  pekerjaan yang  menjadi  tanggung  jawabnya  dikarenakan  pekerjaan  yag  dilakukan  tidak sesuai dengan minat dan latar belakang pendidikannya.
6. Adanya  pegawai  yang  suka  mengeluh  dalam menyelesaikan  pekerjaannya karena dia mengatakan bosan dan kurang mengerti dengan pekerjaannnya. Sementara  dari  segi komunikasi  organisasi masih  dirasakan  kurang  oleh pegawai, ini terlihat dari fenomena-fenomena sebagai berikut :
1. Masih  kurangnya keterbukaan  antara  pimpinan  dan  bawahan  dalam pelaksanaan tugas/pekerjaan.
2. Pimpinan  kadang-kadang  kurang  memberikan  teguran  yang  tegas  kepada pegawai yang kurang melaksanakan pekerjaannya dengan maksimal.
3. Pimpinan  kadang – kadang  kurang  mengetahui  bagaimana  agar  pesan  yang disampaikan dapat dipahami oleh bawahannya
4. Bawahan kadang-kadang takut memberikan saran/pendapat kepada pimpinan.
5. Pimpinan  kadang-kadang    kurang  memberikan  arahan  tentang  pelaksanaan tugas/pekerjaan kepada bawahan dengan baik.
Dari  beberapa  fenomena  yang  dikemukakan  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa komunikasi  organisasi dan kepuasan  kerja  pegawai  di  Dinas  Pendidikan Kota  Sawahlunto masih  rendah.  Oleh  karena  itu,  rumusan  masalah  dalam penelitian ini adalah;
1. Bagaimanakah kepuasan kerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto?
2. Bagaimanakah  komunikasi  organisasi  pegawai  di  Dinas  Pendidikan  kota Sawahlunto?
3. Apakah  ada  hubungan  antara  komunikasi  organisasi  dengan  kepuasan  kerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto?
Sesuai dengan perumusan  masalah  yang  telah  dikemukakan  di  atas  maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang :
1. Kepuasan kerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto.
2. Komunikasi organisasi pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto.
3. Ada atau  tidak  adanya hubungan antara komunikasi  organisasi dengan kepuasan kerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di Dinas  Pendidikan  Kota  Sawahlunto.  Populasi dalam penelitian ini berjumlah 69 orang dan sampel berjumlah 61 orang. Teknik sampling  yang  digunakan  adalah simple  random  sampling dengan melihat melalui table Krijie Morgan . Instrumen penelitian yang digunakan adalah angket model  skala  Likert  dengan  lima  alternatif  jawaban.  Sebelum  angket  disebarkan kepada  responden  yang  menjadi  sampel  dalam  penelitian  ini  dilakukan  uji  coba terlebih  dahulu  untuk  mengetahui  validitas  dan  reliabilitas  instrumen.  Setelah diperoleh  valid  dan  reliabelnya  instrumen  barulah  angket  disebarkan  kepada responden kemudian  data  dikumpulkan  dan  diolah  dengan  menentukan  mean, median,  modus,  dan  standar  deviasi  dari  masing-masing  variabel.  Setelah  itu dilakukan  uji  korelasi  dengan  menggunakan  rumus  korelasi Product  Moment. Setelah  diketahui  adanya  hubungan  maka  dilakukan  uji  normalitas  dan  uji keberartian hubungan antara kedua variabel.

## HASIL PENELITIAN

## Kepuasan kerja
Data variabel kepuasan kerja (variabel Y) didapat dari penyebaran angket sebanyak  61  orang  responden  dengan  33  butir  item  pernyataan.  Skor  ideal  dari kepuasan kerja pegawai yang diperoleh dimulai dari skor maksimal 165 dan skor minimal  33,  sedangkan  skor  tertinggi  165  dan  skor  terendah  114.    Dari  hasil pengolahan  data  secara  umum,  maka  kepuasan  kerja  diperoleh  skor  mean  (rata- rata)  136,39,  median  (nilai  tengah)  134,15,  modus  (nilai  yang  sering  muncul) 140,78, dan standar deviasi (simpangan baku) 14,58.
Hasil  pengolahan  data  variabel  kepuasan  kerja  pegawai  dengan membandingkan skor rata-rata (mean) dengan skor maksimal dikali 100%, maka 136.39  dibagi  165 dan  dikali  100%  dapat  diketahui  bahwa  kepuasan  kerja pegawai  dengan  skor  82,4%  dari  skor  ideal  dengan  intrepretasi  tinggi.  Untuk memperoleh  informasi  yang  lebih  rinci  mengenai  kepuasan  kerja  pegawai  pada masing-masing indikatornya, digambarkan pada tabel 5 berikut:

## Tabel 5. Skor rata-rata indikator kepuasan kerja pegawai
No Indikator Rata-rata %tingkat pencapaian interpretasi 1 Perasaan senang 4,16 83,2 Tinggi 2 Semangat kerja 4,17 83,4 Tinggi 3 Perasaan lega 4,24 84,8 Tinggi 4 Tidak mengeluh 3,82 76,4 cukup tinggi Kepuasan kerja pegawai 136,39 82,4 Tinggi

## Komunikasi organisasi
Data variabel komunikasi organisasi (variabel X) didapat dari penyebaran angket sebanyak 61 orang responden dengan 35 butir item pernyataan. Skor ideal dari kepuasan kerja pegawai yang diperoleh dimulai dari skor maksimal 175 dan skor minimal 35, sedangkan skor tertinggi 157 dan skor terendah 105.  Dari hasil pengolahan  data  secara  umum,  maka  kepuasan  kerja  diperoleh  skor  mean  (rata- rata)  132,84,  median  (nilai  tengah) 131,93  ,modus  (nilai  yang  sering  muncul) 130,11, dan standar deviasi (simpangan baku) 11,40.
Hasil  pengolahan  data  variabel  komunikasi  organisasi    dengan membandingkan skor rata-rata (mean) dengan skor maksimal dikali 100%, maka 132,84  dibagi  175  dikali 100%  dapat  diketahui  bahwa  komunikasi  organisasi berada  pada  skor  75,9%  dari  skor  ideal  dengan  intrepertasi  cukup  baik.  Untuk mengetahui  informasi  mengenai  komunikasi  organisasi  pada  masing-masing indikatornya digambarkan pada tabel 7 sebagai  berikut:

## Tabel 7. Skor rata-rata Indikator Komunikasi Organisasi
No Indikator Rata-rata % tingkat pencapaian Interpretasi 1 Aspek yang di komunikasikan 3,77 75,4 cukup baik 2 Efektifitas komunikasi 3,9 78 cukup baik Komunikasi organisasi 132,84 75,9 Cukup baik
Untuk  memperoleh  gambaran  yang  jelas  tentang  distribusi  skor  variabel komunikasi organisasi  (X) dan variabel kepuasan kerja pegawai  (Y) dapat dilihat pada tabel 8.
Tabel 8. Tafsiran Mean variabel Penelitian Variabel penelitian Mean Skor max % Capaian skor ideal Interprestasi Komunikasi organisasi 132,84 175 75,9 % Cukup baik Kepuasan kerja 136,39 165 82,7 % Tinggi

## Persyaratan analisis
Hipotesis  penelitian  diuji  dengan  menggunakan  teknik  korelasi.  Untuk menggunakan teknik  ini  harus  memenuhi  persyaratan. Pengujian  normalitas dilakukan  dengan  analisis Chi  Kuadrat  (x²) terhadap  data komunikasi  organisasi dan kepuasan kerja pegawai.
Untuk  lebih  jelasnya  hasil  pengujian  normalitas  terhadap  kedua  variabel tersebut dapat dilihat pada Tabel 9.

## Tabel 9: Rangkuman hasil uji normalitas data
Variabel χ² hitung χ² Tabel Db Keterangan α = 0,01 Komunikasi Organisasi 11,53 13,277 4 Normal Kepuasan Kerja 11,54 13,277 4 Normal
Tabel  9  di  atas  memperlihatkan  bahwa x² yang  diperoleh  pada  pengujian normalitas tersebut lebih kecil darix² tabel pada taraf sig nifikan yang digunakan (α =  0,01).  Ini  berarti  bahwa  kedua  variabel  ukur  diatas  memiliki  data  yang berdistribusi normal.

## Pengujian hipotesis
Untuk melihat koefisien korelasi variabel X dan variabel Y     digunakan rumus  korelasi Product  Moment.  Uji  korelasi  antara  variabel  komunikasi organisasi  (X)  dengan  variabel  kepuasan  kerja  pegawai  (Y)  didapatkan  rho hitung 0,431  besar  dari  rho tabel 0,244  (95%)  atau  0,317  (99%). Jadi  dapat  disimpulkan bahwa  terdapat  hubungan  antara  komunikasi  organisasi  dengan  kepuasan  kerja pegawai    pada  taraf  kepercayaan  95%  dan  99%. Untuk  melihat  keberartian hubungan  maka  dilakukan  uji  t  dengan  perolehan  data  t hitung =  3,66  >  t tabel = 1,980 pada taraf kepercayaan 95 %. Dengan demikian hipotesis  yang diuji dapat diterima pada taraf kepercayaan 95%. Rangkuman  hasil analisis korelasi dengan keberartian korelasi dapat dilihat pada tabel 10.
Tabel 10. Analisis Korelasi dan Pengujian  Keberartian  Korelasi Variabel X dan Variabel Y dengan Tabel Uji t
Product Moment > Uji t > α = 0,05 α = 0,01 α = 0,05 α = 0,01 0,431 0,224 0,317 3,66 1,980 2,617
Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  tabel 10 artinya  hipotesis  yang berbunyi terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi organisasi  dengan kepuasan kerja pegawai dapat diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan  yang  berarti  antara komunikasi  organisasi  dengan  kepuasan  kerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  di Dinas  Pendidikan  Kota Sawahlunto  ditemukan  terdapat  hubungan yang  berarti  antara komunikasi organisasi  dengan kepuasan  kerja  pegawai pada  taraf  signifikasi  95  %. Untuk lebih jelasnya berikut ini akan diuraikan pembahasan masing-masing variabel.
1. Kepuasan kerja
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto  tentang  komunikasi  organisasi  dengan  kepuasan  kerja  pegawai diperoleh data kepuasan kerja pegawai berada pada kategori baik yaitu 82,4% dengan  membandingkan  skor  rata-rata  (mean)  dengan  skor  maksimal  dikali 100%.  Hal  ini  berarti  kepuasan  kerja  pegawai  perlu  ditingkatkan  lagi  dari tinggi  menjadi  sangat    tinggi  lagi.  Karena  dengan  kepuasan  kerja  yang  tinggi tentunya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lebih cepat dan lebih baik.
Menurut Robbins (dalam Wibowo: 2011) “kepuasan kerja adalah sikap umum  terhadap  pekerjaan  seseorang,  yang menunjukkan  perbedaan  anatara jumlah penghargaan yang diterima dan jumlah yang mereka yakini seharusnya diterima”. Pimpinan  sangat  perlu  memperhatikan  tingkat  kepuasan  kerja pegawai, karena kepuasan kerja ini akan berdampak pada kinerja. Seperti yang dikemukan Robbins dalam Usman (2011:501) terdapat dampak dari kepuasan maupun  ketidakpuasan  dari  pekerja  suatu  organisasi  atau  lembaga  terhadap kinerja.  Dampak  langsung  dari  kepuasan  pekerja  terhadap  kinerja  meliputi: produktivitas  pekerja  tinggi,  kemangkiran pekerjanya  tidak  ada,  pekerjanya tetap setia tinggal di organisasi atau lembaganya, dan pelanggan menjadi puas dan  meningkat  jumlahnya.  Sedangkan  dampak  ketidakpuasan pekerja  juga berdampak  langsung  terhadap  kinerja,  dampaknya  meliputi:  produktivitas pekerjanya  menjadi  rendah,  pekerjanya  banyak  yang  mangkir,  pekerjanya keluar dari organisasi atau lembaganya, dan benyak pelanggan yang komplain dan ditinggalkan pelanggannya.
Banyak cara  yang dapat dilakukan oleh pimpinan untuk meningkatkan kepuasan  kerja  pegawai,  salah  satunya  dengan  memperhatikan  faktor- faktor yang  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja. Kepuasan  kerja  harus  lebih ditingkatkan  lagi  untuk  mencapai  hasil  yang  sangat  maksimal.  Mengingat pentingnya  kepuasan  kerja  pegawai  terhadap  pencapaian  tujuan organisasi. Hendaknya  pimpinan  berupaya  melakukan  berbagai  usaha  guna  dapat menimbulkan  dan  mendorong  kepuasan  kerja  pegawai  sehingga  kinerja  yang dihasilkan  pegawai  pun  akan  meningkat  pula.  Untuk  meningkatkan  kepuasan kerja  pegawai  dapat  dilakukan  dengan mengurangi  rasa  tidak  mengeluh pegawai terhadap  pekerjaan.  Dengan  rasa  tidak  mengeluh  dalam  bekerja pegawai tidak akan merasakan kesusahan dalam melaksanakan pekerjaan yang
diberikan  oleh  pimpinan.  Sehingga  pekerjaan  yang  diberikan  oleh  pimpinan dapat dikerjakan secara maksimal oleh bawahan tanpa rasa mengeluh. Dengan rasa tidak mengeluh akan tercermin sikap pegawai yang merasa tidak dibebani dalam melaksanakan tugasnya. Pegawai tidak akan merasakan terpaksa dalam melaksanakan  tugas  yang  diberikan  oleh  pimpinan  meskipun  pekerjaan  yang diberikan oleh pimpinan itu sedikit berat.
Jadi  dapat  disimpulkan  untuk  meningkatkan  kepuasan  kerja  pegawai adalah dengan meengurangi rasa tidak mengeluh pegawai dalam melaksankaan tugaas yang diberikan oleh pimpinan.
2. Komunikasi organisasi
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto  tentang  hubungan  komunikasi  organisasi  dengan  kepuasan  kerja pegawai diperoleh data komunikasi organisasi berada pada kategori cukup baik yaitu  75,9%  dengan  membandingkan  skor  rata-rata  (mean)  dengan  skor maksimal dikali 100%. Hal ini berarti komunikasi organisasi perlu ditingkatkan lagi dari cukup baik  menjadi baik lagi. Karena dengan komunikasi organisasi yang  baik    tentunnya  dapat  menciptakan  kerjasama  yang  baik  antar  sesama pegawai.
Komunikasi  dalam  suatu  organisasi  sangat  penting  agat  tidak  salah penyampaian  informasi  antar  anggota  dalam  suatu  organisasi.  Dengan komunikasi yang baik dalam organisasi akan menciptakan kerjasama yang baik antar sesama pegawai. Sehingga pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan dapat diselesaikan dengan baik pula.
Salah  satu  upaya  yang  dapat  dilakukan  oleh  pimpinan  dalam meningkatkan  komunikasi  organisasi  adalah  pimpinan  perlu  memperhatikan aspek  yang  akan  dikomunikasikan  kepada  bawahan  maupun  sebaliknya. Sebelum Pimpinan dalam memberikan tugas dan perintah kepada para pegawai terlebih dahulu pimpinan memberikan petunjuk tata kerja terkait dengan tugas yang  kan  diberikan  kepada  bawahannya.  Dengan  adaya  petunjuk  tata  kerja memberikan kepastian  para  pegawai  untuk  menghindari  sikap  keragu-raguan yang dirasakan oleh pegawai dalam melaksanakan tugas.
Selain itu upaya yang dilakukan pimpinan dalam berkomunikasi dengan bawahan  adalah  seorang  pimpinan  harus  mampu  mengajak  bawahan  untuk melaksanakan tugas dengan baik  dengan informasi yang jelas dan memberikan penghargaan  serta  memberikan  kepercayaan  kepada  bawahan  untuk  ikut berpartisipasi. Jadi,  dapat  disimpulkan  upaya  yang  dapat  dilakukan  oleh pimpinan  dalam  meningkatkan  komunikasi  organisasi  adalah  dengan memperhatikan aspek yang akan di komunikasikan kepada bawahannya.
3. Hubungan  komunikasi  organisasi  dengan  kepuasan  kerja  pegawai  di  Dinas Pendidikan kota Sawahlunto
Hasil  perhitungan  menunjukkan  bahwa  antara  komunikasi  organisasi dengan kepuasan kerja pegawai terdapat korelasi dengan r hitung = 0,431 > r tabel = 0,224  pada  taraf  kepercayaan  95%.  Berdasarkan  perhitungan  tersebut  dapat diartikan  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara  komunikasi  organisasi dengan  kepuasan  kerja  pegawai  yaitu t hitung =  3,66  >  t tabel =  1,98  pada  taraf
kepercayaan  95%.  Dengan  demikian  hipotesis  yang  diuji  dapat  diterima  pada taraf kepercayaan 95%.
Adanya hubungan yang signifikan antara komunikasi organisasi dengan kepuasan kerja pegawai. Komunikasi organisasi mempunyai hubungan dengan tingkat  kepuasan  kerja. Faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  pegawai seperti  yang dikemukakan oleh Gilmer dalam (Sutrisno: 2011), faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah kesempatan untuk maju, keamanan kerja,  gaji,  perusahaan  dan  manajemen,  pengawasan,  faktor  instrinsik  dari pekerjaan,  kondisi  kerja,  aspek  sosial  dalam  pekerjaan,  komunikasi  dan fasilitas.
Kepuasan  kerja  merupakan  respons  seseorang  (sebagai  pengaruh) terhadap  bermacam-macam  lingkungan  kerja  yang  dihadapinya.  Menurut Muhammad  (2002:  90)  yang  termasuk  ke  dalam  hal  ini  respons  terhadap komunikasi  organisasi,  supervisor,  kompensasi,  promosi,  teman  sekerja, kebijakansanaan organisasi dan hubungan interpersonal dalam organisasi.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  analisa  dari  data  hasil  penelitian  yang  dilakukan  serta pembahasan yang telah dikemukakan, maka dapat di ambil kesimpulan mengenai Hubungan  Komunikasi  Organisasi  Dengan  Kepuasan  Kerja  Pegawai  di  Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto adalah sebagai berikut: 1) Kepuasan kerja Pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto   berada pada kategori tinggi yaitu  82,4%. 2) Komunikasi  organisasi  di  Dinas  Pendidikan  Kota  Sawahlunto      berada  pada kategori cukup  baik yaitu  75,9%. 3)Terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara komunikasi organisasi dengan kepuasan kerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Sawahlunto dengan besarnya koefisien korelasi 0,431 pada taraf kepercayaan 95% dan t = 3,66 pada taraf kepercayaan 95%.
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah  dikemukakan  di atas,  peneliti  dapat mengemukakan  beberapa  saran  yaitu:  1)Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa komunikasi organisasi dan kepuasan kerja pegawai berada pada kategori baik, dan terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi organisasi dengan kepuasan kerja  pegawai,  untuk  itu  diharapkan  kepada  Kepala  Dinas  Pendidikan  Kota Sawahlunto  untuk  dapat  memperhatikan  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi atau  meningkatkan  kepuasan  kerja  pegawai. 2) Karena  terdapat  hubungan  yang signifikan antara komunikasi organisasi  dengan kepuasan kerja pegawai di Dinas Pendidikan  Kota  Sawahlunto  maka  diharapkan  kepada  pimpinan  untuk meningkatkan lagi komunikasi organisasi. 3) Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk  melakukan  kajian  mendalam  mengenai kepuasan  kerja  pegawai ditinjau dari aspek lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arni, Muhammad. 2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta : Rineka Cipta
Depdikas.  2008.  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia. Jakarta.  PT.  Gramedia  Pustaka Utama.
Fathoni, Abdurrahmat . 2006. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia Bandung : Rineka Cipta.
Handoko,  T.H.  2001.  Manajemen  personalia  dan  sumber  daya  manusia. Yogyakarta: BPFE
Hasibuan,  Malayu.  2012.  Manajemen  sumber  daya  manusia  edisi  keenam  belas. Jakarta : PT Bumi Aksara.
Rohim, H Syaiful. 2009. Teori komunikasi: perpektif, ragam, & aplikasi. Jakarta; Rineka Cipta.
Sutrisno, Edy. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana
Usman,  Husain.  2011. Manajemen  teori  praktek  dan  riset  pendidikan.  Edisi keetiga. Jakarta : Erlangga.
Umar, Husein. 2002. Metode riset komunikasi organisasi. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Wibowo. 2011. Manajamen kinerja . Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada Wursanto, Ig. 2005. Dasar-Dasar Ilmu Organisasi. Yogyakarta : ANDI OFFSET.