## HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN  RESILIENSI PADA PENYINTAS BANJIR ROB TAMBAK LOROK

## Syahria Nur Jannah dan Rohmatun
Fakultas Psikologi Universitas Islam Sultan Agung Semarang, Jl. Kaligawe km 4 Semarang Email: rohmatun@unissula.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dukungan sosial dengan resiliensi pada penyintas banjir rob Tambak Lorok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 308  orang.  Teknik  sampling  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling, dengan  jumlah sampel  80  orang  berusia  antara  20-70  tahun  di  kampung  Tambak  Lorok  Semarang.  Pengambilan  data  dalam penelitian  ini  menggunakan  dua  skala  yaitu  skala  dukungan  sosial  dan  skala  resiliensi.  Hasil  penelitian  diuji menggunakan korelasi product moment dari. Skala dukungan sosial berjumlah 29 aitem dengan rentang daya beda  antara  0,313-0,619  dan  koefisien  reliabilitas  sebesar  0,908.  Skala  resiliensi  berjumlah  27  aitem  dengan rentang daya beda antara 0,258-0,539 dan koefisien reliabilitas sebesar 0,802. Hasil uji hipotesis memperoleh rxy=  0,428  dengan  taraf  signifikansi  p=  0,000  (p<0,01).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang positif  atau  signifikan  antara  dukungan  sosial  dengan  resiliensi.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin besar dukungan sosial yang diterima para penyintas banjir rob Tamba Lorok maka semakin baik pula resiliensinya. Begitu  juga  sebaliknya,  semakin  kecil  dukungan  sosial  yang  diterima  maka  semakin  rendah  pula resiliensinya.Sumbangan  efektif  dukungan  sosial  terhadap  resiliensi  sebesar  18,3%.  Maka  dapat  diketahui setidaknya ada 81,7% faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti dan dapat berpengaruh pada resiliensi.
Kata Kunci : Dukungan Sosial, Resiliensi.

## RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL SUPPORT AND RESILIENCE AMONG TIDAL WAVE SURVIVORS IN TAMBAK LOROK

## Abstract
This study aims to determine the relationship between social support and resilience of the survivors of the tidal flood Tambak Lorok. This research used quantitative methods. Populations in this research were 308 people. The sampling technique used in this research is purposive sampling, with 80 sampel aged 20-70 years in the village Tambak Lorok Semarang. Results of the study were tested using theproduct moment correlation.  The data were gathered  using  two  scales,  namely  :  social  support  and  resilience.  Social  support  scale  totaling  29  item  with different power ranges between 0.313 to 0.619 and the reliability coefficient of 0.908. Resilience scale amounted to 27 item with different power ranges between 0.258 to 0.539 and the reliability coefficient of 0.802. Hypothesis test results obtained r xy = 0.428 with a significance level of p = 0.000 (p <0.01). This shows that there is a positive and significant relationship between social support and resilience. It can be concluded that the greater the social support received by the survivors of the tidal flood Tambak Lorok the better the resilience. Likewise, the smaller the social support received then the lower the resilience. Effective contribution of social support to the resilience of 18.3%. It is known there are at least 81.7% of other factors that were not studied by researchers and can affect resilience.
Keywords : Social Support, Resilience.

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  negara  kepulauan  yang  terletak  diantara  tiga  lempengan  benua  yang hiperaktif.  Indonesia  berada  pada  posisi  yang  rentan  akan  terjadinya  bencana  alam.  Menurut  LIPI- UNESCO/ISDR (2006) bencana alam yang seringkali dirasakan oleh oleh warga Indonesia adalah badai tropis, longsor, kekeringan, banjir, gunung meletus, gempa bumi hingga tsunami (Fara, 2012). Salah satu  fenomena  bajir  yang terjadi  di  Indonesia  adalah  banjir  rob.  Daerah-daerah  yang  sering  terjadi dikota pantai seperti pada daerah Jakarta dan Semarang (Chandra K & Supriharjo, 2013). Sedangkan menurut Kodoatie dalam BBC Indonesia (2007) mengungkapkan bahwa beberapa daerah dikawasan pesisir kota Semarang setiap tahunnya terjadi penurunan tanahnya hingga mencapai 10 cm. Akibatnya kondisi ini dapat menambah luasnya wilayah yang terdampak intrusi air laut atau rob (Miladan, 2009).
Banjir rob merupakan banjir yang terjadi akibat peluapan air laut atau air sungai. Hal yang dapat menjadi  penyebab  terjadinya  banjir  rob  yang  dikarenakan  meluapnya  air  yang  berlebihan  disuatu tempat yang dikarenakan curah hujan yang tinggi, peluapan dari  air sungai, atau bahkan pecahnya bendungan sungai (Somantri, 2008). Dibyosaputro (1984) menjelaskan bahwa selain disebabkan oleh meluapnya air sungai dan kelebihan curah hujan. Banjir juga disebabkan oleh fluktuasi permukaan air laut,  khususnya  dataran  aluvial  pantai  dan  unit-unit  gemorfologi.  Seperti  pada  daerah  rawa,  rawa belakang, dataran banjir, pertemuan antara sungai dengan dataran aluvial. Fluktuasi air laut inilah yang disebut sebagai rob (Somantri, 2008). Elevation Zone Map of Semarang City memprediksikan bahwa pada  tahun  2013  amblesan  tanah  akan  semakin  memperparah  tergenangnya  beberapa  wilayah  di kawasan  Pesisir  Kota  Semarang  diakibatkan  kenaikan  paras  permukaan  air  laut  (Miladan,  2009), termasuk  kawasan  Tambak  Lorok  yang  merupakan  salah  satu  kawasan  pesisir  yang  terletak  di Kelurahan Tanjungmas Semarang yang akan terkena genangan air akibat naiknnya rob. (Natalia & Alie, 2014).
Banjir rob seringkali dianggap sebagai hal yang sudah biasa untuk sebagian masyarakat pesisir khususnya bagi yang tempat tinggalnya berbatasan dengan laut. Tetapi jika kondisi ini terus dibiarkan, tidak menuntup kemungkinan  rob akan menjadi salah satu faktor kerentanan masyarakat pesisir. Hal tersebut disebabkan rob yang terjadi bukan hanya sudah menggerus bibir pantai, namun lebih dari itu, yaitu telah masuk ke pemukiman pesisir dan bahkan telah menenggelamkan rumah warga (Ariviyanti & Pradoto, 2014).
Pakar Hidrologi Fakultas Teknik Undip Semarang menyatakan bahwa kondisi normal kampung Tambak Lorok terus mengalami penurunan tanah 20-30 sentimeter setiap tahun. Dalam lima tahun terakhir tanggul hancur dan belum ada perbaikan. Masalah yang dirasakan masyarakat Tambak Lorok tersebut disebabkan karena selalu terkena banjir air pasang (banjir rob). Ditambah lagi oleh pengaruh banjir yang disebabkan oleh hujan  (Herusansono, 2012).
Hewlet (1982) mengatakan bahwa banjir merupakan aliran atau genangan air yang bukan hanya memunculkan  kerugian ekonomi  tetapi juga menyebabkan kehilangan jiwa (Somantri, 2008). Banjir rob yang terjadi tentunya merupakan salah satu peristiwa alam yang dapat menyisakan penderitaan bagi  orang-orang  yang  mengalaminya.  Menurut  Yayasan  Pulih  &  JICA  (2006)  hal  yang  dialami  para penyintas bencana alam antara lain luka-luka, kematian, penyakit, tubuh menjadi lemah dan dari aspek psikologis akan menimbulkan perasaan cemas, takut, merasa bersalah, marah, sedih, dan kehilangan. Adapun dalam aspek kognitif, orang yang menjadi penyintas dapat menjadi kalut dan bingung (Fara, 2012). Sedangkan Ehreinreich (2001) memaparkan bahwa semakin tinggi tingkat keparahan bencana
dan  tingkat  kengerian  pengalaman  yang  dialami  maka  semakin  besar  pula  efek  psikologis  yang dirasakan oleh penyintas (Taufiq, Susanty, Titi, & Nurlina, 2014).
Banjir rob yang terjadi di kawasan Tambak Lorok sebagai daerah rawan terjadinya peristiwa alam menuntut  komunitas  yang  menjadi  korban  untuk  dapat  beradaptasi  dan  tetap  bertahan  dalam menghadapi  kesulitan  yang  dihadapi.  Hodgkinson  (1998)  mengungkapkan  bahwa  bencana  alam menantang  wilayah,  lingkungan,  dan  komunitas  penyintas  untuk  kembali  memegang  kendali kehidupan dan bangkit atas masa depannya. Kemampuan seseorang yang menjadikan individu dapat bertahan, bangkit, dan menyesuaikan dengan kondisi menyulitkan tersebut disebut sebagai resiliensi (Lestari, 2007).
Berbagai penderitaan yang disebabkan oleh peristiwa bencana alam, dialami oleh individu yang berada ditempat sekitar. Individu yang mengalaminya harus dapat memegang kendali atas kejadian traumatis  agar  dapat  terus  melanjutkan  hidup.    Bangkit  dari  suatu  kondisi-kondisi  kritis  atau  sulit bukanlah suatu hal yang mudah untuk dilakukan. Individu akan melalui sebuah proses panjang untuk agar dapat kembali pada kondisi baik sebelum mengalami suatu kesengsaraan.
Boss (Mawarpury dan Mirza, 2017), menyatakan bahwa toleransi terhadap ketidakpastian yang panjang,  serta  kemampuan  melakukan  adaptasi,  bertahan  dan  tumbuh  dari  kesengsaraan  disebut dengan resiliensi. Mawarpury dan Mirza, (2017), menyimpulkan definisi resiliensi dari berbagai teori, lebih  menekankan  pada  proses  adaptasi  positif  yang  disertai  dengan  kemampuan  untuk  bangkit kembali  dari  pengalaman  buruk  dan  menyakitkan  yang  dialami  oleh  individu.  Resiliensi  merupakan konsep  yang  pada  mulanya  dikembangkan  dalam  konteks  psikopatologi  perkembangkan  dan didasarkan pada perspektif ekologi, koping dan stress.
Newcomb  (Widuri,  2012)  mengartikan  resiliensi  sebagai  sebuah  mekanisme  perlindungan  yang memodifikasi  respon  pada  kondisi-kondisi  berisiko  pada  titik  kritis  sepanjang  kehidupan  individu. Reivich & Shatte (2002) mengatakan bahwa individu yang memiliki resiliensi dapat mengatasi berbagai permasalahan  kehidupan  dengan  cara  mereka  masing-masing,  pada  situasi  sulit  yang  tidak  dapat dihindari  sekalipun.  Sedangkan  Holaday  berpendapat  bahwa  individu  dianggap  sebagai  memiliki resiliensi  ketika  mereka  mampu  secara  cepat  kembali  kepada  kondisi  sebelum  trauma  dan  terlihat kebal dari berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif (Tampi, Kumaat, & Masi, 2013).
Resiliensi menurut Ungar (2008), mempunyai makna sebagai suatu kemampuan yang dimiliki oleh individu untuk mengatasi kesulitan yang dihadapi dan bagaimana melanjutkan perkembangannya dengan normal seperti semula. Seseorang yang mempunyai resiliensi akan mampu untuk secara cepat kembali  kepada  kondisi  sebelum  individu  tersebut  mengalami  trauma,  terlihat  kebal  dari  berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif, serta mampu beradaptasi terhadap stres yang ekstrim dan kesengsaraan.  Sedangkan  Newcomb  (La  Framboise,  2006),  memandang  resiliensi  sebagai  suatu mekanisme  perlindungan  yang  memodifikasi  respon  individu  terhadap  situasi-situasi  yang  beresiko pada titik-titik kritis disepanjang kehidupan individu.
Perspektif  resiliensi  menurut  Lestari  (  2007),  adalah  memandang  distress  sebagai  suatu tantangan  bagi  individu  bukan  sebagai  hal  yang  merusak,  juga  melihat  potensi  yang  dimiliki  oleh individu untuk dapat berkembang dan melakukan perbaikan. Walsh (Lestari 2007), menjelaskan bahwa resileinsi  merupakan  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  individu  untuk  dapat  bangkit  kembali  dari penderitaan yang dialami, dengan menjadi lebih kuat serta lebih memiliki sumber daya; resiliensi bukar hanya  sekedar  kemampuan  individu  untuk  bertahan,  namun  resiliensi  lebih  memampukan  individu
untuk bisa sembuh dari luka yang menyakitkan, mengendalikan kehidupannya dan kemudian mampu melanjutkan hidupnya dengan penuh semangat dan cinta kasih.
Resileinsi  menurut  Yumpi  &  Satrio  (2017)  melibatkan  adanya  proses  yang  dinamis  yang membantu  individu  dalam  masalah  yang  signifikan.  Reivich  &  Shatte  sulit  (Taufiq,  Susanty,  Titi,  & Nurlina, 2014) mengartikan resiliensi sebagai kemampuan untuk beradaptasi dan tetap teguh dalam situasi.  Holaday  (1997)  menyebutkan  bahwa    individu  akan  dianggap  memiliki  resiliensi  yang  baik apabila mampu secara cepat  dapat  kembali kepada kondisi sebelum trauma dan terlihat kebal dari berbagai macam peristiwa kehidupan yang negatif (Tampi, Kumaat, & Masi, 2013).
Konsep  resiliensi  diungkapkan  sebagai  faktor  penting  untuk  meraih  keberlangsungan  hidup. Resiliensi  dibutuhkan  setiap  individu  untuk  menghadapi  tantangan  selama  kehidupan  berlangsung. Sehingga  memungkinkan  individu  bisa  mengatasi  kesulitan  hidup  dan  kembali  pada  kehidupannya secara normal  (Setyowati, Hartati, &  Sawitri, 2010). Dalam hal ini resiliensi  mempunyai peran yang sangat besar sebagai strategi dalam beradaptasi menghadapi perubahan iklim dan sebagai syarat yang pokok bagi komunitas untuk bangkit dari suatu bencana (Taufiq, Susanty, Titi, & Nurlina, 2014).
Resiliensi dikatakan sebagai bentuk kesadaran yang dimiliki oleh individu untuk mengubah cara berpikirnya  ketika  menghadapi  suatu  masalah,  sehingga  individu  tidak  mudah  putus  asa.  Artinya bahwa individu mampu beradaptasi atau menempatkan diri dengan baik terhadap kejadian hidup yang tidak menyenangkan. Salah contohnya yaitu mampu menghadapi permasalahan yang dialami. Dengan resiliensi  yang  dimiliki  individu  terdapat  kecenderungan  individu  untuk  menghadapi,  mengatasi, bahkan  keluar  dari  tekanan  yang  dialaminya.  Sehingga  individu  yang  memiliki  resiliensi  dapat mengurangi resiko negatif yang ditimbulkan dari kondisi sulit tersebut dan dapat hidup secara normal kembali.    Setiap  individu  memiliki  kemampuan  untuk  bangkit  ( resilien )  secara  alami,  namun  hal tersebut  harus  dipelihara  dan  diasah.  Jika  tidak,  kemampuan  tersebut  dapat  menghilang  (Dewi, Djoenaina, & Melisa, 2004).
Sarafino (Dewi, Djoenaina, & Melisa, 2004) mengungkapkan bahwa individu yang memiliki resiliensi memiliki beberapa ciri-ciri yaitu :
a. Temperamennya  cenderung  yang  lebih  tenang,  sehingga  individu  tersebut  mampu  menjalin hubungan dengan keluarga dan lingkungannya yang lebih baik lagi,
b. Memiliki kemampuan untuk bisa  bangkit dengan cepat dari tekanan, stres, dan depresi.
Wolin & Wolin (Setyowati, Hartati, & Sawitri, 2010) menyebutkan bahwa  resiliensi terdiri dari tujuh aspek utama yaitu :
a. Insight, merupakan kemampuan yang dimiliki seseorang untuk mampu memahami diri sendiri dan  juga  orang  lain. Kemampuan  ini  juga  mampu  memberi  arti  dari  sebuah  situasi,  sehingga individu dapat melakukan penyesuaian diri dengan berbagai situasi.
b. Kemandirian, adalah suatu kemampuan yang dimiliki oleh individu untuk bisa mengambil jarak secara  emosional  ataupun  fisik  dari  yang  menjadi  sumber  masalah  sementara  memenuhi tuntutan hati nurani.
c. Hubungan, merupakan suatu hubungan yang saling mendukung, saling jujur dan terbuka, serta berkualitas  bagi  kehidupan.  Individu  yang  resilien  memiliki  hubungan  yang  intim  dan memuaskan dengan orang lain.
d. Inisiatif  ,  merupakan  kemampuan  untuk  dapat  mengambil  alih  kontrol  atas  masalah  yang dihadapinya. Dimana individu mampu bersikap secara proaktif, bukan reaktif. Sehingga individu
tersebut dapat bertanggung jawab dalam memperbaiki diri sendiri, memecahkan masalah, dan mampu menghadapi masalah hal-hal yang tidak dapat diubah.
e. Kreatifitas,  merupakan  proses  mental  untuk  menciptakan  gagasan  baru  dalam  menghadapi tantangan hidup. Individu mampu memikirkan berbagai pilihan yang ada, konsekuensi, dan juga alternatif dalam menghadapi suatu permasalahan.
f. Humor, merupakan kemampuan yang dimiliki individu guna mencari dan kemudian menemukan kegembiraan atau kebahagiaan dalam situasi apapun. Humor dapat membantu individu yang mengalami kesulitan, agar merasa lebih ringan.
g. Moralitas, merupakan suatu pengenalan dan pemahaman pada nilai-nilai yang ditandai dengan adanya  keinginan  untuk  menjalani  kehidupan  dengan  cara  yang  lebih  baik  dan  produktif. Individu  yang  memiliki  resiliensi  baik  mampu  melakukan  evaluasi  pada  berbagai  hal  dengan membuat  keputusan  secara  tepat  tanpa  ada  rasa  takut  pada    pendapat  orang  lain.  Individu tersebut juga bisa mengatasi kepentingan diri sendiri dalam memberikan bantuan kepada orang lain yang membutuhkan.
Neil  (2006)  mengungkapkan  beberapa  faktor  yang  dapat  berperan  dalam  pengembangan resiliensi  adalah  dukungan  sosial  atau  dukungan  komunitas  yang  termasuk  di  dalamnya  pengaruh budaya, dan dukungan personal (Fara, 2012). Holaday (1997) menjelaskan bahwa banyak factor yang mempengaruhi resiliensi, baik itu faktor internal yang meliputi keterampilan kognitif, sumber-sumber psikologis, maupun eksternal seperti dan dukungan sosial (Tampi, Kumaat, & Masi, 2013).
Cobb  (1976)  berpendapat  bahwa  individu  yang  merasakan  mendapatkan  dukungan  oleh lingkungan, akan membuatnya merasa segala sesuatu menjadi lebih mudah bagi individu, terutama ketika menghadapi kejadian-kejadian yang menegangkan (Lestari, 2007). Berdasarkan dari beberapa faktor  yang  terkait  dengan  terbentuknya  resiliensi  seseorang,  ternyata  penting  untuk memperhitungkan dukungan sosial sebagai faktor yang berkaitan dengan tingkat resiliensi seseorang.
Dukungan sosial menurut Bastaman (1996) adalah sebagai hadiah yang diberikan kepada orang- orang  tertentu  yang  secara  pribadi  memberikan  nasehat,  motivasi,  dan  juga  mengarahkan,  dan memberikan semangat serta menunjukkan jalan keluar, pada saat individu sedang mengalami masalah dan juga mengalami kesulitan dalam melakukan kegiatan secara terarah untuk mencapai suatu tujuan (Tentama,  2014).  Cobb  (1976)  menyatakan  bahwa  dukungan  sosial  dianggap  sebagai  perhatian, penghargaan, kenyamanan dan bantuan yang diterima oleh  individu dari orang lain (Lestari, 2007). Orang lain di sini dapat diartikan sebagai individu perorangan ataupun kelompok.
Dukungan sosial menurut Maslikhah (2011), adalah merupakan salah satu istilah yang digunakan untuk menjelaskan bagaimana suatu hubungan sosial mampu memberi sumbangan yang bermanfaat untuk kesehatan mental ataupun kesehatan fisik individu. Dukungan sosial menurut Walen & Lackman (2000),  merupakan  suatu  pemikiran  yang  dirassakan  oleh  individu  atass  bentuk  kepedulian  yang diberikan  oleh orang  lain. Individu  juga  merasakan suatu  pemahaman yang  diberikan  oleh  jaringan sosial  di  sekitar  individu.  King  (2010),  memiliki  pendapat,  bahwa  dukungan  sosial  merupan  suatu umpan  balik  yang  diberikan  oleh  individu  kepada  individu  yang  lain,  dimana  individu  tersebut merupakan individu yang diperhatikan, dihormati, diberi penghargaan, dicintai dan dilibatkan dalam suatu jaringan sosial tertentu.
Spiegel, dkk (King, 2010), menjelasskan bahwa salah satu cara untuk memperoleh dukungan sosial dalam masa – masa yang sulit adalah dengan melakukan dan menjalin hubungan sosial dengan orang lain. Hubungan sosial yang dilakukan adalah dapat dalam bentuk berbagi sosial, yaitu dengan cara mau
berbicara dengan orang lain yang mampu dan mau untuk berperan sebagai pendengar yang baik, serta mau memberikan saran dan nasehat. Individu yang berada dalam kelompok dengan disertai adanya dukungan dari lingkungan akan lebih dapat bertahan hidup dalam masa – masa yang sulit. Sarafino (Entezar,  dkk,  2014),  mendefinisikan  dukungan  sosial  sebagai  seberapa  besar  jumlah  kebaikan  , persahabatan, dan perhatian yang diberikan oleh anggota keluarga, teman dan juga orang lain. Taylor (King, 2010), menjelaskan bahwa dukungan sosial dapat terbagi dalam tiga bentuk, yaitu:
a. Bantuan yang nyata, bantuan yang jelas – jelas diberikan oleh teman dan keluarga, kepada individu yang sedang mengalami situasi yang menekan. Bantuan yang diteria dapat berupa bantuan barang, yang bisa berwujud benda-benda yang bisa langsung digunakan, maupun bantuan jasa, yang bisa berbentuk pemberian motivasi, saran ataupun nasehat
b. Informasi, merupakan salah satu bentuk dukungan sosial yang diterima oleh individu, yang dapat berupa dengan cara memberikan saran mengenai tindakan bagaimana yang perlu dilakukan untuk mengatasi stresnya.
c. Dukungan  emosional,  merupakan  dukungan  yang  bisa  diberikan  kepada  individu  yang  sedang dalam kondisi tertekan. Tujuan dari pemberian dukungan emosional ini adalah untuk membuat individu  yang  sedang  memiliki  masalah  merasakan  lebih  tenang,  dan  menghadapi  stres  yang dialaminya. Dukungan emosinal bisa dilakukan oleh keluarga ataupun teman, baik itu teman dalam sekolah ataupun teman sekerja. Dukungan emosional yang diberikan oleh keluarga ataupun tema bisa  dalam  bentuk  rasa  cinta,  kasih  sayang,  rasa  menghargai,  serta  penuh  perhatian  dan kepedulian kepada individu yang sedang mengalami masalah.
Sarafino (Huda, 2012) mengklasifikasikan lima bentuk dukungan sosial yang meliputi:
a. Dukungan  emosional,  suatu  dukungan  yang  diberikan  oleh  individu  dalam  bentuk  rasa  empati, bentuk  perhatian  dan  kepedulian  terhadap  individu  yang  bersangkutan.  Dukungan  emosional merupakan  bentuk  ekspresi  dari  afeksi,  perhatian,  kepercayaan,  dan  juga    perasaan  merasa didengarkan.  Dukungan  emosional  bisa  membuat  seseorang  merasa  dirinya  diterima,  dipahami keberadaan dan keadaannya.
b. Dukungan penghargaan, merupakan dukungan atau penilaian yang positif, dorongan untuk maju, serta adanya perbandingan positif antara individu dengan individu lain. Melalui jenis dukungan ini, individu akan terbantu dimana dia merasakan dirinya mampu, berharga, dan dihargai.
c. Dukungan  instrumental,  mencakup  bantuan  yang  diberikan  secara  langsung  kepada  individu. Bentuknya  bisa  berupa  benda,  jasa,  waktu,  atau  uang.  Dukungan  instrumental  membenrikan bantuan individu dalam menjalankan aktivitasnya serta memberikan bantuan individu untuk siap menghadapi sesuatu.
d. Dukungan informasional, dapat berupa memberikan nasehat, saran-saran, petunjuk-petunjuk, juga informasi  maupun  umpan  balik.  Dukungan  informasional  dapat  membantu  individu  dalam mengatasi  masalahnya  dengan  cara  menambah  wawasan  yang  lebih  luas  dan  memberikan pemahaman kepada individu terhadap masalah yang dihadapi. Dukungan informasional juga dapat memberi arah bertindak dan inspirasi dalam menghadapi suatu hal.
e. Dukungan dari kelompok sosial, Dukungan jaringan sosial merupakan perasaan keanggotaan dalam suatu  kelompok,  untuk  saling  berbagi  kesenangan  dan  aktivitas  sosial.  Sehingga  individu  merasa mempunyai orang yang senasib dengannya.
Rosenfeld, dkk (2000), menjelasskan bahwa individu mendapatkan dukungan sosial dari bererapa sumber, yaitu:
a. Orang tua, merupakan sumber dukungan sosial yang paling utama bagi seseorang. Dukungan sosial  yang  diberikan  oleh  orang  tua  adalah  dukungan  yang  bersifat  tidak  menghakimi seseorang, namun lebih kepada dukungan yang bersedia untuk mendengarkan, memberikan dukungan emosional, memberikan penegasan atar kenyataan, dan bantuan pribadi. Dukungan emosional  yang  diberikan  meliputi  kenyamanan,  kepedulian  dan  dukungan  untuk  selalu berada  disisi  individu  yang  membutuhkan  dukungan  tersebut.  Orang  tua  memberikan penegasan atas kenyataan, hal tersebut mempunyai arti bahwa orang tua memberikan cara pandang yang sama untuk menyelesaikan masalah secara objektif.
b. Teman sebaya, merupakan sumber dukungan sosial yang dianggap memiliki hubungan sosial yang paling dekat di lingkungan individu. Dukungan sosial yang diberikan oleh teman sebaya lebih kepada dukungan emosional. Dukungan emosinal ini mampu meningkatkan efikasi diri individu untuk lebih mampu menyelesaikan permasalahan yang dihadapinya,
c. Pengajar,  merupakan  salah  satu  sumber  dukungan  sosial  bagi    individu  yang  berada  dalam lingkup  pendidikan.  Pengajar  dapat  memberikan  dukungan  sosiak  kepada  individu  dalam bentuk  dukungan  emosional  dan  dukungan  penghargaan.  Dukungan  penghargaan  yang diberikan  oleh  tenaga  pengajar  yaitu  meliputi  pengakuan  serta  menghargaan  atas  usaha – usaha yang telah dilakukan oleh individu tersebut untuk menyelesaikan masalahnya.
King, dkk (Daalen, Sanders, & Willemsen, 2005) mengelompokkan sumber dukungan sosial yaitu:
a. Relasi kerja
Dukungan sosial dapat diperoleh salah satunya bersumber dari relasi kerja seperti atasan dan rekan kerja individu. Individu yang bekerja pada suatu instansi atau kantor akan cenderung mendapat dukungan dari sumber tersebut.
b. Selain relasi kerja
Dukungan sosial juga dapat diperoleh individu dari sumber-sumber lain diluar dunia kerja individu. Sumber lain dari relasi kerja dapat diperoleh dari pasangan, keluarga, kerabat, ataupun teman-teman dan dari lingkungan disekitarnya.
Dukungan sosial mempunyai 3 fungsi utama (Huda, 2012) antara lain sebagai berikut:
a. Sumber daya atau mekanisme coping yang penting untuk mengurangi efek negatif dari stres dan konflik.
b. Meningkatkan kepuasan terhadap lingkungan yang memberikan dukungan sosial.
c. Menguntungkan bagi kesehatan mental dan fisik seseorang.
Kuncoro (Maharani, dkk, 2012), menjelaskan bahwa dukungan sosial merupakan informasi verbal ataupun non verbal, bentuk bantuan yang nyata atau tingkah laku yang diberikan oleh orang -  orang terdekat dan yang akrap dengan individu di dalam lingkungan sosialnya, atau yang berupa kehadiran dan hal – hal yang dapat memberikan keuntungan emosinal atau memiliki pengaruh terhadap tingkah laku  yang  menerimanya.  Dalam  hal  ini  individu  yang  merasa  mendapaatka  dukungan  sosial  secara emosional  akan  merasakan  perasaan  lega  karena  merasa  diperhatikan,  mendapatkan  atahan  atau saran maupun kesan yang dirasa menyenangkan pada dirinya,
Kondisi traumatis menyebabkan individu membutuhkan resiliensi untuk dapat menyesuaikan diri dan  tetap  dapat  melanjutkan  kehidupan  seperti  sedia  kala.  Menurut  Kumalasari  &  Ahyani  (2012) resiliensi  dapat  melindungi  individu  dari  efek  yang  timbul  dari  peristiwa-peristiwa  negatif.  Individu yang  mendapat  dukungan  oleh  lingkungan  maka  segalanya  akan  terasa  lebih  mudah.  Thoits
mengartikan dukungan sosial sebagai tindakan bermanfaat yang dilakukan untuk individu oleh orang lain baik anggota keluarga, teman, dan orang lain yang berpengaruh (Achour & Mohd Nor, 2014).
Dukungan  sosial  dibutuhkan  individu  agar  dapat  menjadi  pribadi  yang  kuat  dan  dapat mengatasi  setiap  permasalahan  hidup.  Sehingga  individu  mampu  mengurangi  resiko-resiko  negatif yang  dapat  merugikan  dan  mempengaruhi  aktifitas  hidup.  Pengaruh  dukungan  sosial  terhadap resiliensi individu yang bersangkutan sebaiknya perlu dijadikan pertimbangan yang penting. Individu yang  mendapat  dukungan  sosial  baik  dari  keluarga,  teman  atau  lingkungannya  akan  lebih  mampu menghadapi  kesusahan  atau  kesulitan  dibandingkan  individu  yang  kurang  menerima  dukungan tersebut. Constance Loraine Lacy (2005) menemukan bahwa dukungan sosial mempunyai hubungan yang  positif  untuk  resiliensi.  Dukungan  sosial  menjadi  faktor  penting  untuk  membentuk  resiliensi remaja Afrika Amerika. Selain itu Ariviyanti dan Pradoto (2014) juga menemukan bahwa terdapat tiga faktor yang paling berpengaruh dalam meningkatkan resiliensi masyarakat di kelurahan Tanjung Emas Semarang.  Ketiga  faktor  tersebut  adalah  faktor  peninggian  rumah,  peninggian  jalan,  dan  adanya organisasi sosial tanggap bencana.

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif korelasional. Populasi dalam penlitian ini adalah Populasi dalam penelitian ini adalah penyintas banjir rob kampung Tambak Lorok Semarang sebanyak 308 kepala keluarga yang berusia antara 20 – 70 tahun. Adapun sampel penelitian ini berjumlah 161. Variabel  tergantung  dalam  penelitian  ini  adalah  resiliensi  dan  variable  bebasnya  adalah  dukungan social. Metode  pengumpulan data  penelitian ini menggunakan  dua skala, yaitu skala  resiliensi  yang berjumlah 27 item, dengan daya beda item berkisar antara 0,258 – 0,539 dengan estimasi reliabilitas sebesar 0, 802. Skala yang kedua adalah skala dukungan social dengan item berjumlah 29, daya beda item berkisar antara 0,313 – 0,619, adapun estimasi reliabilitas sebesar 0,908.

## HASIL
Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan korelasi product moment dari Karl Pearson. Hasil uji hipotesis memperoleh skor r xy sebesar 0,428 dengan taraf signifikansi p= 0,000 (p<0,01). Perolehan nilai tersebut menunjukkan bahwa terdapat hubungan positi yang signifikan antara dukungan sosial dengan resiliensi. Sehingga dapat dikatakan bahwa hipotesis yang diajukan peneliti diterima. Semakin besar dukungan sosial yang diterima para penyintas banjir rob Tambak Lorok maka semakin baik pula resiliensinya. Begitu juga sebaliknya, semakin kecil dukungan sosial yang diterima penyintas banjir rob Tambak Lorok maka semakin rendah pula resiliensinya.

## PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menggunakan  analisis product  moment untuk  mengetahui  adanya  hubungan antara dukungan sosial dengan resiliensi pada penyintas banjir  rob Tambak Lorok. Hasil analisis uji hipotesis pada penelitian ini memperoleh koefisien korelasi sebesar r xy = 0,428 dengan taraf signifikansi p=0,000 (p<0,01). Hal ini menunjukkan bahwa  hipotesis penelitian  ini diterima. Terdapat hubungan yang signifikan antara dukungan sosial dengan resiliensi. Artinya semakin besar dukungan sosial yang diterima para penyintas banjir rob Tambak Lorok maka semakin baik pula resiliensinya. Begitu pula sebaliknya,  semakin  kecil  dukungan  sosial  yang  diterima  penyintas  banjir  rob  Tambak  Lorok  maka semakin  rendah  pula  resliensinya.  Sumbangan  efektif  dukungan  sosial  terhadap  resiliensi  sebesar
18,3% yang diperoleh dari R-square = 0,183 x 100%. Maka dapat diketahui setidaknya ada 81,7% faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti dan dapat berpengaruh pada resiliensi. Seperti dukungan personal, pengaruh budaya, sumber-sumber psikologis, maupun keterampilan kognitif.
Jaffee  (Sippel,  Pietrzak,  Charney,  Mayes,  &  Southwick,  2015)  menjelaskan  tentang  model transaksional  resiliensi,  dimana  resiliensi  yang  baik  diartikan  sebagai  interaksi  antara  karakteristik individu, keadaan hidup, dan konteks. Misalnya keluarga, masyarakat, dan budaya. Dalam hal ini dapat diartikan bahwa besarnya interaksi individu terhadap lingkungan disekitarnya dapat mempengaruhi resiliensi  individu  tersebut.  Individu  yang  dapat  mempertahankan  interaksi  sosial  dilingkungannya dengan  baik,  akan  mampu  membantu  dirinya  memahami  karakteristik  diri  sendiri  dan  orang  lain. Sehingga individu dapat memahami seberapa banyak hal yang diperlukannya untuk berkomunikasi dan seberapa banyak ia mampu menangani berbagai macam situasi sulit yang dihadapi. Individu yang lebih mampu  beradaptasi  pada perubahan  hidupnya  yang    terjadi  secara tiba-tiba  dapat  dikatan  sebagai individu yang resilien (Aprilia, 2013).
Hal ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Chang & Taormina pada tahun 2011 tentang Reduced Secondary Trauma among Chinese Earthquake Rescuers: A Test of Correlates and Life Indicators , menemukan bahwa dukungan sosial merupakan indikator terkuat atau terbesar terhadap resiliensi. Terutama dukungan jaringan sosial atau dukungan yang berasal dari orang disekitar (Sambu, 2015).
Dukungan  yang  diterima  dapat  menjadikan  individu  merasa  bahwa  dirinya  disayangi. Menciptakan  kondisi  kenyamanan  dan  ketentraman  yang  membuat  individu  merasa  siap  dalam menjalani  kehidupannya.  Sehingga  individu  dapat  berupaya  untuk  menghadapi  permasalahan  yang dialami secara kreatif (Everall, Altrows, & Paulson, 2006).
Li,  Theng,  dan  Foo  (2015)  menjelaskan  bahwa  di  dalam  domain  ilmu  sosial,  dikatakan  peran dukungan  sosial  sebagai  faktor  resiliensi  seseorang.  Orang-orang  yang  mendapat  dukungan  sosial tinggi  secara  teoritis  lebih  mampu  beradaptasi  atau  lebih  mampu  memodifikasi  stres  eksternal. Sehingga hal tersebut dapat meningkatkan penyesuaian yang lebih baik dan fun gsi psikososial. Apabila hal ini dikaitkan dengan penyintas banjir rob, maka individu yang mendapat dukungan dari keluarga, teman, atau orang dilingkungan sekitar akan lebih mampu menyesuaikan diri menghadapi kondisi sulit yang dialami. Individu dapat dengan mudah kembali pada kondisi awal sebelum terjadinya kesulitan. Serta individu akan lebih berani mengambil keputusan dalam menjalani kehidupan yang akan datang.
Dukungan sosial yang diterima oleh individu salah satunya adalah berasal dari keluarga. Yang pada akhirnya akan terjadilah resiliensi keluarga. Black dan Lobo (Yumpi &Satrio, 2017)  menjelaskan bahwa resiliensi keluarga merupakan proses adaptasi dan koping dalam keluarga sebagai suatu unit fungsional. Konsep resiliensi keluarga tidak hanya melibatkan individu atau anggota dalam keluarga sebagai symber daya potensial, namun lebih dari itu, meluas bahwa keluarga merupakan sebuah unit fungsional.  Resiliensi  keluarga  melibatkan  adanya  potensi  perubahan  dan  perkembangan,  baik  itu secara personal maupun relasional yang bisa membantu keluarga tersebut dari masalah. Keluarga akan dapat menjadi kuat serta lebih pandai ketikan menghadapi dengan masalah yang akan datang. Dengan adanya  permasalahan  yang  dihadapi  akan  menjadikan  kesempatan  bagi  keluarga  tersebut  untuk meninjau kembali prioritas , juga memberi stimulasi hubungan yang lebih baik serta tujuan dari hidup berkeluarga.  Anggota  keluarga  mungkin  juga  bisa  memperoleh  dan  menemukan  atau  bahkan mengembangkan hikmah serta kemungkinan cara mengatasi masalah yang baru.
Taylor  (King,  2010),  menyatakan  bahwa  individu  yang  merasakan  penderitaan  secara  emosional juga bisa menderita depresi, kecemasan dan kehilangan harga diri. Individu yang mengalami depresi akan  mendaptkan  ketenangan  yang  diperoleh  dari  keluarga  dan  teman  yang  menghargai  dan mencintai individu tersebut. Hal ini dapat dijelaskan bahwa individu yang sedang mengalami musibah yang dalam penelitian ini adalah penyintas banjir rob, yang merasakan stres atau bahkan depresi, akan mudah bangkit dari keterpurukannya, atau akan lebih resilien, apabila penyintas banjir rob tersebut mendapatkan dukungan dari keluarga atau orang-orang sekitarnya.
Gambar 1. Norma Kategorisasi Resiliensi
Sangat Rendah      Rendah        Sedang         Tinggi      Sangat Tinggi
27 43,2            59,4            75,6 91,8 108

## Gambar 2. Norma Kategorisasi Dukungan Sosial

## Sangat Rendah      Rendah        Sedang         Tinggi      Sangat Tinggi
29 46,4            63,8              81,2 98,6 116
Dari hasil yang terlihat pada gambar 1 menunjukkan bahwa subjek penelitian rata – rata memiliki resiliensi yang sedang, hal ini menunjukkan bahwa subjek masih belum bisa sepenuhnya untuk segera bangkit dari keterpurukannya, setelah mengalami musibah, yaitu terkena banjir rob.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan sosial yang diterima oleh subjek penelitian ini adalah tinggi, artinya subjek dalam penelitian ini mempersepsikan bahwa dirinya menerima dukungan sosial  yang  ditujukan  kepadanya,  baik  dalam  bentuk  dukungan  emosional,  dukungan  penghargaan, dukungan instrumental dan dukungan informassional serta dukungan dari kelompok sosial. Sedangkan tingkat  reseliensi  subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  dalam  kategori  sedang,  artinya  belum  semua subjek  dalam  penelitian  ini  mampu  dengan  cepat  untuk  bangkit  kembali  ketika  menghadapi permasalahan hidupnya, terutama saat rumahnya menjadi korban bajir akibat rob.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  pembahasan,  menunjukkan  bahwa  dukungan  sosial  dan resiliensi memperoleh nilai r xy = 0,428 dengan taraf signifikansi 0,000 (p<0,01).
Hasil  analisis  data  tersebut  menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  positif yang  signifikan  antara dukungan sosial dengan resiliensi. Artinya bahwa semakin besar dukungan sosial yang diterima para penyintas  banjir  rob  Tambak  Lorok  maka  semakin  baik  pula  resiliensinya.  Begitu  juga  sebaliknya, semakin kecil dukungan sosial yang diterima penyintas banjir rob Tambak Lorok maka semakin rendah pula resiliensinya.

## SARAN

## 1. Bagi penyintas banjir rob
Saran bagi para penyintas banjir rob yaitu agar dapat mempertahankan kegiatan-kegiatan positif  yang  telah  ada  dimasyarakat,  seperti  pengumpulan  iuran  untuk  perbaikan  jalan,  gotong royong membersihkan lingkungan, dan kegiatan-kegiatan sosial lainnya. Serta para penyintas banjir
rob juga harus tetap saling peduli selama masa-masa sulit akibat rob. Agar para penyintas tidak mudah putus asa dalam menjalani kehidupan.

## 2. Bagi peneliti selanjutnya
Saran  bagi  peneliti  selanjutnya  yaitu  agar  melakukan  studi  pendahuluan  yang  lebih mendalam mengenai resiliensi. Sehingga peneliti selanjutnya yang akan meneliti tentang resiliensi diharapkan dapat menghubungkannya denganfaktor-faktor lain yang ikut mempengaruhi. Seperti dukungan personal, pengaruh budaya, sumber-sumber psikologis, maupun keterampilan kognitif.

## DAFTAR PUSTAKA
Achour, M., & Mohd Nor, M. R. (2014, Januari). The Effects of Social Support and Resilience on Life Satisfaction  of  Secondary  School  Students. Journal  of  Academic  and  Applied  Studies, Vol.4 (No.1), 12-20.
Aprilia, W. (2013). Resiliensi dan dukungan sosial pada orang tua tunggal (studi kasus pada ibu tunggal di Samarinda). Ejournal Psikologi , Volume.1 , 268-279.
Ariviyanti,  N.,  &  Pradoto,  W.  (2014).  Faktor-faktor  yang  meningkatkan  resiliensi  masyarakat  dalam menghadapi  bencana  rob  di  kelurahan  Tanjung  Emas  Semarang. Teknik  Perencanaan  dan Kota , vol.3, no.1 , 993-1002.
Azwar, S. (2012). Metode penelitian. Yogyakarta: Pustaka Belajar.
Chandra K, R., & Supriharjo, R. D. (2013). Mitigasi bencana banjir rob di Jakarta Utara. Jurnal Teknik Pomits , vol.2, no.1 , C25-C30.
Dewi,  F.  I.,  Djoenaina,  V.,  &  Melisa.  (2004).  Hubungan  antara  resiliensi  dengan  depresi  pada perempuan pasca pengangkatan payudara (mastektomi). Jurnal Psikologi , vol.2 no.2, 101- 119.
Entezar, R. K., Othman, N., Kosnin, A. B., & Ghanbaripanah, A. (2014). The relation between emotional intelligence, socisl support and mental health among Iranian and Malaysian mothers of mild intelligence  disabled  children. International  journal  of  fondamental  psychology  and  social sciences, 4 (1) , 6 - 14.
Everall, R. D., Altrows, K. J., & Paulson, B. L. (2006). Creating a future: a study of resilience in suicidal female adolescent. Journal of Counseling & Development , vol.84 , no.1 , 461-470.
Fara,  E.  (2012,  Juni).  Resiliensi  pada  dewasa  awal  berlatar  belakang  budaya  Aceh  yang  mengalami bencana tsunami 2004. Dipetik 13 Desember 2015, dari http://Lib.Ui.Ac.Id
Herusansono, W. (2012, Januari 25).  Regional kompas. Dipetik 25 Oktober 2015, dari kompas.com: http://Regional.Kompas.Com
King,  L.  A.  (2010). Psikologi  umum:  Sebuah  pandangan  apresiatif.  (penterjemah  :  B.  Marswendy). Jakarta: Salemba Humanika.
Lestari,  K.  (2007,  November).  Hubungan  antara  bentuk-bentuk  dukungan  sosial  dengan  tingkat resiliensi penyintas gempa di desa Canan, kecamatan Wedi, kabupaten Klaten. Dipetik 2 Mei 2015, dari Https://Core.Ac.Uk
Li, J., Theng, Y. L., & Foo, S. (2015). Does psychological resilience mediate the impact of social support on  geriatric  depression?  An  exploratory  study  among  chinese  older  n  exploratory  study among chinese older. Asian Journal of Psychiatry , vol.4 , 22-27.
Maharani. (2012). Hubungan dukungan sosial dengn konsep diri pada anak jalanan di rumah singgah sanggar alang alang surabaya. Jurnal keperawatan, 2 (1) , 1 - 8.
Maslikhah,  S.  (2011).  Studi  tentang  hubungan  sosial,  penyesuaian  sosial  di  lingkungan  sekolah  dan prestasi akademik siswa SMIPIT Assyifa boarding school Subang Jawa Barat. Jurnal psikologi Undip, 10 (2) , 103 - 114.
Miladan,  N.  (2009).  Kajian  kerentanan  wilayah  pesisir  kota.  Dipetik  9  Desember  2015,  dari https://Core.Ac.Uk
Natalia, M., & Alie, M. M. (2014). Kajian kemiskinan di kota Semarang (studi kasus: kampung nelayan Tambak Lorok). Teknik Perencanaan Wilayah dan Kota , Vol.3 (No.1), 51.
Sambu, L. J. (2015). Social support in promoting resilience among the internally displaced persons after trauma: a case of Kiambaa village in Uasin Gishu county, Kenya. British Journal of Psychology Research , vol.3 , 23-34.
Sippel, L. M., Pietrzak, R. H., Charney, D. S., Mayes, L. C., & Southwick, S. M. (2015). How does social support enhance resilience in the trauma-exposed individual? Ecology and Society , vol.20 , no.10 .
Somantri, L. (2008). Pemanfaatan teknik penginderaan jauh untuk mengidentifikasi kerentanan dan resiko banjir. Jurnal Gea , vol.8 , nol.2 , 1-6.
Tampi, B., Kumaat, L., & Masi, G. (2013). Hubungan sikap dukungan sosial dengan tingkat resiliensi stres  penyintas  banjir  di  kelurahan  Taas  kecamatan  Tikala  kota  Manado. Ejournal Keperawatan , vol.1, no.1 , 1-8.
Taufiq, R., Susanty, E., Titi, D., & Nurlina, E. (2014). Gambaranresiliensi anak pasca bencana banjir di desa Dayeuhkolot, kabupaten Bandung, Jawa Barat. Wacana Jurnal Psikologi , vol.6, no.11 , 73-87.
Tentama, F. (2014). Dukungan sosial dan post-traumatic stress disorder pada remaja penyintas gunung merapi. Jurnal Psikologi Undip , vol.13, no.2 , 133-138.
Ungar, M. (2008). Resilience across culture. British journal of social work, 38 , 218 – 325
Walen, H. R., & Lachman, M. E. (2000). Social support and strain from partner family, and freids: Costs and  benefits  for  men  and  women  in  adulthood. Journal  of  social  support  &  personal relationship. 17 (1) , 5 - 30.
Yumpi, F. R., & Satrio, D. W. (2017). Resilensi keluarga anak gangguan disintegrasi melalui konseling kelompok. Jurnal Insigth Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Jember, 13 (1) , 11 - 25.