e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721

## ANALISIS BUSINESS LEVEL STRATEGY DAN DIVERSIFICATION PERUSAHAAN SAMSUNG
Adi Wilyanto 1 , Angelina Julia Renaldi 2 , Eni Valentina 3 , Richmond 4 , Rieza Melinda 5 , Adi Neka Fatyandri 6
Universitas Internasional Batam 1,2,3,4,5,6
adi@uib.edu 1 ,angelina@uib.edu 2 , eni@uib.edu 3 , richmond@uib.edu 4 , rieza@uib.edu 5 , adi.neka@uib.edu 6

## Abstract
The  writing  of  the  article  "Analysis  of  Samsung  Company's  Business  Level  and Diversification  Strategy"  aims  to  analyze  the  Business  Level  and  diversification strategy carried out by Samsung since its inception until now. The research method used in analyzing this article is a qualitative method, where the data collection stage is through direct observation at Samsung outlets and online in the form of social media, internet sites and so on. After obtaining the necessary information and data, the author describes descriptively the results of the analysis. The final result of the analysis is that Samsung's business strategy has helped the company create a good position in the technology industry and the company is able to offer high-quality products  at  competitive  prices.  The  diversification  carried  out  by  the  Samsung company involves expanding product and service offerings into new markets and industries.  In  conclusion  Samsung  company  carried  out  a  clear  and  efficient business level strategy. All the ideas and decisions made by the management team are always planned for longer good and bad outcomes.
Keywords: Descriptive, Diversification, Samsung, Qualitative Method.
PENDAHULUAN Lingkungan dunia yang mengalami perubahan seperti globalisasi,  pengelolaan  masyarakat, perkembangan teknologi mempengaruhi perkembangan negara dan  perekonomian.  Maka  dari  itu, diperlukan  sekumpulan  orang  yang membentuk  Sumber  Daya  Manusia (SDM) untuk mengelola permasalahan  tenaga  kerja  dalam bisnis. Dengan mengontrol pelaksanaan  manajemen  dan  operasi bisnis  sehingga  pemerintah  dan  para pemimpin bisnis tidak dapat mengeluarkan kebijakan yang mengabaikan kepentingan masyarakat (Hoesada ， 2013).
Bisnis  di  negara  Indonesia berkembang  dengan  pesat,  hal  ini membuat pengusaha memiliki banyak ide-ide  dalam  usaha  bisnis  mereka. Bisnis  merupakan  suatu  kegiatan yang  memperjual-belikan  jasa  atau barang  untuk  mencapai  tujuannya atau target yaitu memperoleh keuntungan.  Sehingga,  setiap  bisnis pastinya  memiliki  strategi  yang  di terapkan  agar  bisnis  yang  dijalankan dapat sesuai dengan yang direncanakan  dan  sesuai  dengan target  pasar  yang  dituju.  Menurut Farag  et  al.,  (2015),  dalam  membuat strategi  tentunya  harus  memikirkan secara matang dan mencakup keseluruhan untuk menyusun,
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
menerapkan, dan mengevaluasi keputusan  yang  akan  di  fokuskan pada  proses  tujuan  organisasi  dan perusahaan.  Setiap  organisasi  atau usaha  tentu  harus  memperhatikan pemenuhan kebutuhan serta keinginan pelanggan untuk mencapai tujuan dari sebuah organisasi. Hal ini yang  mempengaruhi  mengapa  harus direncanakannya strategi tingkat bisnis. Strategi tingkat bisnis merupakan  tindakan  yang  diadopsi oleh sebuah perusahaan atau organisasi  untuk  melayani  kelompok pelanggan  yang  teridentifikasi  dan memberikan kepuasan kepada pelanggan atas kebutuhannya (Michael, 2015). Samsung  adalah  perusahaan konglomerat multinasional yang berbasis  di  Seoul,  Korea  Selatan. Perusahaan  ini  didirikan  pada  tahun 1938  oleh  Lee  Byung-chul  sebagai perusahaan  perdagangan.  Selama bertahun-tahun, Samsung telah mendiversifikasi kepentingan bisnisnya untuk mencakup elektronik,
konstruksi,  keuangan,  dan  industri lainnya.  Samsung  memasuki  industri elektronik  pada  akhir  1960-an  dan dengan  cepat  menjadi  produsen komponen elektronik terkemuka seperti  semikonduktor,  chip  memori, dan layar tampilan. Pada tahun 1980-
an,  Samsung  mulai  memproduksi produk elektronik konsumennya sendiri  seperti  televisi,  VCR,  dan lemari es. Tahun 1990-an menyaksikan  kemunculan  Samsung sebagai pemain global dalam industri elektronik,  dengan  perusahaan  ini menjadi  salah  satu  produsen  chip
memori  dan  panel  layar  terbesar  di dunia.  Pada  tahun  1993,  Samsung meluncurkan ponsel pertamanya, dan sejak  saat  itu  menjadi  salah  satu produsen  ponsel  pintar  terkemuka  di dunia.  Bisnis  Samsung  di  seluruh dunia difokuskan pada inovasi, pasar global, kemitraan strategis, penelitian dan  pengembangan,  serta  tanggung jawab  sosial  perusahaan.  Produk perusahaan  ini  berkisar  dari  ponsel cerdas  dan  tablet  hingga  peralatan rumah  tangga  dan  peralatan  medis, dan  dianggap  sebagai  salah  satu perusahaan  terbesar  dan  paling berpengaruh di dunia.
Pada  zaman  modern  ini, kehidupan manusia serba digital. Hal ini  membuat  Samsung  memiliki peluang  besar  dalam  bisnis  yang dijalankan  dengan  produk  yang semakin  canggih,  dan  melakukan inovasi secara terus-menerus. Samsung  diposisikan  sebagai  salah satu  pemimpin  yang  diakui  dunia dalam bidang industry digital.
Samsung selalu memperlihatkan setiap  rintangan  itu  adalah  sebuah peluang  dan  berusaha  menguasai pangsa pasar dalam produknya. Maka dari  itu,    Samsung  bisa  mencapai sebuah posisi yaitu global brand yang tidak mudah
untuk mendapatkannnya.  Samsung  terus- menerus  menginovasi  strategi  bisnis apa  yang  baik  untuk  meningkatkan fungsional  produk  atau  menciptakan teknologi  baru  dan  diminati  oleh orang-orang.
Tujuan menganalisis Business Level  Strategy Samsung  ialah  untuk mengetahui  keunggulan  kompetitif
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
untuk bisnis Samsung dengan memahami  bagaimana  perusahaan menerapkan strategi dalam bisnisnya sehingga  dapat  menciptakan  dan mempertahankan  nilainya  di  pasar atau industri tertentu. Strategi tingkat bisnis  ini  melibatkan  pembuatan pilihan  tentang  cara  bersaing,  seperti memilih  target  pasar,  memposisikan merek,  dan  menentukan  cakupan produk atau layanan yang ditawarkan.
Dengan hasil penelitian ini, diharapkan  dapat  mengenal  lebih dalam mengenai perusahaan Samsung dari  strategi  tingkat  bisnis  yang dijalankannya dan bagaimana
Samsung  menjadi  sebuah  global brand  yang  selalu  menginovasi teknologinya  seiring  perkembangan zaman.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan  oleh  kelompok  kami dalam  analisis  ini  adalah  metode kualitatif,  dimana  hasil  analisisnya disajikan secara deskriptif. Penelitian kualitatif  adalah  sebuah  kegiatan yang  dilakukan  oleh  peneliti  untuk kumpul  data  berdasarkan  kondisi alam  (Hermawan  &  Irawan,  2018). Metode  pengumpulan  data  adalah suatu  kegiatan  yang  tujuannya  untuk memperoleh  informasi  yang  akan diolah  untuk  menggapai  tujuan penelitian  (Makbul,  2021).  Dalam penelitian ini, pengumpulan informasi  dari  dua  jenis  data  dan beberapa sumber data untuk membantu penelitian, yaitu : 1) Data Primer
Data primer adalah bahan data yang menyediakan data secara langsung  kepada  pengumpul  data.
Data  primer  dapat  berupa  data  hasil dari observasi penelitian. Data primer penelitian  dapat  dihasilkan  berasal dari tempat pertama. Bahan dihasilkan dari informan pertama dari mana data dibuat. Pengumpulan data primer  perusahaan  Samsung  melalui salah  satu  outlet  sales  di  kota  Batam dengan  cara  diskusi  singkat  dan observasi ke outlet tersebut. Tujuannya untuk mengetahui keadaan operasional  Samsung,  cara  sales Samsung dalam memasarkan produknya, serta mengamati pelanggan yang mengunjungi langsung  ke  toko,  baik  membeli produk  atau  hanya  berkonsultasi mengenai produk Samsung. 2) Data Sekunder Data sekunder adalah
informasi  yang  dihasilkan  secara tidak langsung oleh pengamat, seperti informasi yang dihasilkan dari orang lain, dokumen, sejarah atau situs-situs internet.  Data  sekunder  ini  lebih mudah  diperoleh  daripada  data primer. Pengumpulan  data  dari berbagai sumber melalui sosial media atau internet tanpa harus mengunjungi lokasi penelitian secara langsung.  Data  sekunder  perusahaan Samsung  diperoleh  secara  online, baik  dari  website  resmi  Samsung, website lain mengenai sejarah
Samsung, dan artikel yang menjelaskan perkembangan teknologi Samsung selama ini. Tujuannya untuk mengenal  lebih  dalam  strategi  bisnis yang dijalankan perusahaan
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
Samsung, target pasar Samsung serta strategi  marketing  Samsung  dengan inovasi produknya atau cara memasarkannya. PEMBAHASAN HASIL

## PENELITIAN
Hasil  dari menganalisis  dan mempelajari  lebih  lanjut  mengenai strategi tingkat bisnis bertujuan untuk menciptakan  keunggulan  kompetitif bagi  perusahaan  dalam  industri  atau segmen  pasarnya  dan  menciptakan nilai  bagi  pelanggan  dan  merebut pangsa  pasar  yang  lebih  besar, sehingga  memiliki  laba  yang  lebih tinggi dan pertumbuhan yang berkelanjutan.  Sebab  strategi  tingkat bisnis perusahaan Samsung berkaitan dengan operasi perusahaannya sehari- hari  dan  berfokus  pada  bagaimana perusahaan  bersaing  dalam  industri atau segmen pasarnya maka akibatnya akan melibatkan keputusan-keputusan mengenai desain  produk,  harga,  pemasaran, distribusi,  dan  layanan  pelanggan.
Jadi,  perusahaan  harus  menciptakan proposisi  nilai  yang  unik  yang membedakannya dari para pesaingnya  dan  memungkinkannya untuk  menarik  dan  mempertahankan pelanggan. Pada penelitian ini, terdapat beberapa tipe strategi tingkat bisnis yang mempengaruhi keberlangsungan  bisnis  perusahaan Samsung yaitu Differentiation (Diferensiasi), Cost Leadership (Kepemimpinan Biaya), dan Diversifikasi Samsung.

## Differentiation (Diferensiasi)
Diferensiasi produk ialah upaya inovasi  pada  produk  yang  lebih  unik dan menarik agar lebih beda dari yang lain, baik dengan kompetitor maupun dengan  produk  kita  sebelumnya. Samsung  telah  berhasil  menerapkan strategi  diferensiasi  dalam  industri elektronik  dengan  berfokus  pada desain produk, inovasi teknologi, dan citra merek. Faktornya karena Samsung  dikenal  sebagai  salah  satu perusahaan  dan  produsen  elektronik terbesar didunia jadi membuat produk yang diferensiasi akan menumbuhkan keunggulan bersaing dengan kompetitor  lain.  Dengan  berinovasi dan mencari tau hal apa yang sedang dibutuhkan atau diminati oleh masyarakat  untuk  mengembangkan fitur fitur yang unggul dan kecanggihan konsep produk baru bagi penggunanya.  Salah  satu  upaya inovasi samsung dalam
mengembangkan  produknya  agar lebih  unik  dan  beda  dari  yang  lain yaitu  Samsung  telah  mengeluarkan smartphone  yang  dimana  konsumen mendapatkan  smartphone  dengan layar  yang  lebih  besar  dan  dapat dilipat namun tetap ringan serta Mode Flex yang begitu inovatif. Setelah itu Samsung juga meluncurkan smartphone  yang  memiliki  kamera dengan  fitur  kamera  100x  space zoomnya  hingga  jarak  384.400  KM dengan  tetap  memperlihatkan  detail bulan dengan jelas dan memiliki pena canggih  s  pen  yang  dapat  digunakan untuk  banyak  hal  seperti  menulis menggambar  dan  dapat  dijadikan tombol  shutter  untuk  memotret
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
momen  dari  jarak  jauh.  Dalam berinovasi mengembangkan fitur fitur yang  telah  ada  setelah  samsung menghadirkan  smartphone  Galaxy note I, Samsung meluncurkan Galaxy Note  II  dengan  pengembangan  fitur dan  inovasi  tambahan  lebih  unggul yang  tidak  terdapat  pada  series sebelumnya. Sehingga menarik perhatian konsumen karena konsumen  cenderung  akan  tertarik untuk  membeli  produk  dengan  fitur yang  sudah  dikembangkan  dengan harga yang tidak terlalu jauh berbeda.
Samsung  juga  membedakan  dirinya melalui layanan pelanggannya. Perusahaan ini menawarkan dukungan dan bantuan yang dipersonalisasi  kepada  pelanggan, yang membantu membangun loyalitas pelanggan dan membedakan Samsung  dari  para  pesaing  yang mungkin tidak terlalu memprioritaskan layanan pelanggan. Cost  Leadership  (Kepemimpinan Biaya) Samsung tidak hanya menerapkan diferensiasi produk namun juga menerapkan cost leadership . Faktor yang menyebabkan  Samsung  menerapkan cost  leadership ini  agar  menjangkau pelanggan secara global atau mendunia  yang  lebih  besar  dan meningkatkan penjualan dan pendapatan.  Samsung  telah  berhasil mencapai strategi kepemimpinan biaya  di  banyak  jalur  produknya, khususnya  di  industri  elektronik. Perusahaan  telah  mampu  mencapai strategi ini dengan berinvestasi besar-
besaran dalam penelitian dan pengembangan, teknologi, dan efisiensi produksi. Salah satu strategi utama  yang  digunakan  Samsung untuk mencapai kepemimpinan biaya adalah melalui skala ekonomi. Dengan  memproduksi  produk  dalam jumlah  besar,  Samsung  mampu menyebarkan  biaya  tetapnya  ke sejumlah besar unit, yang mengurangi biaya per unit. Samsung juga mampu mencapai penghematan biaya melalui integrasi vertikal, dengan memproduksi banyak komponen yang  masuk  ke  dalam  produknya secara internal, daripada mengalihdayakannya.  Samsung  juga telah berinvestasi besar-besaran dalam penelitian dan pengembangan, yang memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan teknologi dan produk baru yang lebih efisien untuk diproduksi. Sebagai contoh, Samsung telah mengembangkan teknologi semikonduktornya sendiri, yang memungkinkan perusahaan memproduksi  chip  yang  lebih  kecil dan  lebih  kuat  dengan  biaya  yang lebih  rendah.  Selain  itu,  dalam menerapkan cost leadership samsung berfokus pada inovatif yang memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan konsumen untuk menciptakan produk yang  efisien  serta  menghadirkan berbagai macam produk dengan harga yang  kompetitif  serta  menghadirkan beberapa smartphone dengan rentang harga  yang  bervariatif  dimulai  dari harga  terjangkau  hingga  lebih  tinggi untuk  memenuhi  preferensi  dan anggaran  konsumennya  dari  segmen konsumen  yang  luas,  tidak  seperti
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
kompetitornya Apple yang mengandalkan rangkaian Iphone premiumnya. Diversifikasi Samsung Faktor  yang  menyebabkan perusahaan melakukan strategi diversifikasi ialah untuk meningkatkan  pertumbuhan  bisnis, penjualan, dan keuntungannya dengan memperluas dan memvariasikan  produk  baik  barang maupun  jasa.  Dalam  menerapkan diverisifikasi  untuk  meningkatkan pertumbuhan bisnis dan keuntungannya, Samsung memenangkan  persaingan  dengan menjual  produk  berkualitas  tinggi yang tidak hanya menekankan teknologi  baru  tetapi  juga  desain dengan  strategi  inovatif  yang  dapat menghasilkan  produk  baru  dan menarik  serta  membedakan  produk samsung dari para pesaingnya.
Dengan  memberikan  banyak  pilihan bagi  konsumen  yang  memiliki  gaya hidup berbeda-beda untuk memenuhi kebutuhan yang beragam dari berbagai  kalangan  sehingga  dapat menjangkau  konsumen  di  berbagai lapisan  masyarakat  dan  memastikan produk  mereka  banyak  diminati dengan bantuan inovasi yang unik dan menarik  sehingga  lebih  unggul,
kualitas produk dan strategi diversifikasi produk, Samsung berhasil  meningkatkan  penjualannya dengan  membuat  produknya  banyak diminati  dan  dibeli  oleh  konsumen. Untuk  itu  diperlukan  strategi  inovasi yang dapat menciptakan produk baru dan  menarik,  CEO  Samsung  Yun
telah  memutuskan  bahwa  Samsung hanya akan menjual smartphone high- end  dan  hal  ini  membutuhkan investasi  besar  dalam  penelitian sehingga  diversifikasi  produknya membedakan  Samsung  dari  para pesaing  lain.  Dengan  melakukan diversifikasi,  Samsung  bergabung dalam  siklus  smartphone  yang  juga digunakan  oleh  beberapa  perusahaan smartphone lainnya. Strategi pemosisian  produk  yang  terperinci memudahkan Samsung untuk memasarkan ke segmen yang tepat. Berdasarkan hasil perbandingan  penelitian  ”Analisis Business Level Strategy Dan Diversification Perusahaan  Samsung dengan penelitian ”Pengaruh Diferensiasi  Produk  Dan  Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Smartphone Samsung” sejalan, yang dalam artinya terdapat  kesesuaian  dengan  hasil penelitian  sebelumnya  pada  tahun 2022. Yang dimana dalam kedua hasil penelitian  pada  diferensiasi  produk, Harga  berpegaruh  positif  terhadap keputusan pembelian konsumen karena  harga  yang  ditentukan  dalam proses  pembelian  akan  membantu pembeli dalam memutuskan
pembelian  produk  tersebut.  Pada transaksi  atau  kunjungan  calon pembeli, pembeli akan membandingkan harga pokok dengan kompetitor, perusahaan perlu
mengatur  harga  yang  ditetapkan kompetitif,  sehingga  harga  yang ditawarkan dapat menimbulkan pelanggan untuk melakukan
transaksi.  Yang  dimana  pada  hasil
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
penelitian pada ‘Pengaruh Diferensiasi  Produk  Dan  Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Smartphone Samsung’  ini  didukung  oleh  peneliti sebelumnya  yaitu  (Gunawan  & Maftuchach, 2022). Hasil perbandingan  dengan  penelitian  dari Kaban  et  al.  (2021)  berjudul  ” The influence  of  differentiation  strategy towards buying decision on samsung galaxy  smartphone  with  consumer perceived value as a mediating role in manado  city ”  sejalan,  yang  dalam artinya  terdapat  kesesuaian  dengan hasil  penelitian  sebelumnya  pada tahun 2021. Yang dimana pada kedua hasil  penelitian,  Dalam  strategi diferensiasi  smartphone  samsung telah meningkatkan perusahaan untuk menciptakan  posisi  yang  unik  dalam industri  elektronik  dan  bersaing secara efektif  dengan  pesaing  lain  di pasar.  Secara  keseluruhan,  strategi kepemimpinan  biaya  Samsung  telah berhasil membuat perusahaan mampu menawarkan produk berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif. Jadi,  hasil  penelitian  ini  ialah Samsung  dapat  memiliki  dampak yang signifikan dalam meningkatkan inovasi,  kualitas,  dan  kemajuan teknologi  di  berbagai  industri  serta memberikan manfaat bagi masyarakat secara umum.
Kelebihan  dalam  penelitian strategi-strategi tingkat bisnis perusahaan  Samsung  ialah  agar mengenal lebih dalam cara perusahaan dalam menghadapi perkembangan zaman modern dengan menginovasikan teknologi yang dapat
menguasai  pangsa  pasar  dibanding kompetitor lainnya. Sedangkan kekurangan dalam penelitian ini ialah semua data dan informasi perusahaan diperoleh dari internet sehingga tidak dapat  memberi  hasil  pembahasan yang  maksimal  mengenai  strategi yang telah dijalankan oleh perusahaan Samsung.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Perusahaan
Samsung melakukan  strategi  tingkat  bisnis yang jelas dan efisien. Semua ide dan keputusan  yang  dibuat  oleh  tim manajemen selalu direncanakan lebih panjang hasil baik dan buruknya. Dari strategi  bisnis  yang  dilakukan  oleh Samsung,  ia  memiliki  reputasi  baik dalam  hal  inovasi  dan  bertanggung jawab atas banyak inovasi pertama di industri teknologi. Strategi diferensiasi Samsung dilakukan dengan  menciptakan  produk  unik yang menonjol di pasar, memberikan nilai  tinggi  kepada  pelanggan  dan memungkinkan Samsung untuk menjual  dengan  harga  premium. Sehingga  membantu  perusahaannya untuk membangun posisi yang kuat di pasar teknologi ini. Selain itu, strategi diferensiasi Samsung telah membantu perusahaan untuk menciptakan posisi yang  unik  dalam  industri  elektronik dan  bersaing  secara  efektif  dengan pesaing lain di pasar. Samsung selalu mementingkan  saran  dan  tanggapan dari  pelanggannya.  Samsung  juga menerapkan  strategi  kepemimpinan biaya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar. Strategi kepemimpinan biaya melibatkan
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
meminimalkan biaya produksi sambil mempertahankan  tingkat  kualitas yang  sesuai.  Hal  ini  memungkinkan perusahaan untuk menawarkan produknya  dengan  harga  yang  lebih rendah  daripada  para  pesaingnya,
sehingga  menarik  pelanggan  yang peduli dengan harga. Secara keseluruhan,  strategi  kepemimpinan biaya Samsung telah berhasil membuat perusahaan mampu menawarkan produk berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif,
dan hal ini telah membantu mendorong  kesuksesannya  dalam industri elektronik. Strategi diversifikasi Samsung telah memungkinkan  perusahaan  untuk memperluas bisnisnya di luar penawaran  elektronik  intinya  dan memasuki  pasar  dan  industri  baru. Hal  ini  memungkinkan  Samsung untuk mendiversifikasi aliran pendapatannya,  mengurangi  risiko,
dan  meningkatkan  keahlian  dan kemampuannya  dengan  cara  yang baru dan inovatif.
Saran  dari  kelompok  penulis ialah  secara  keseluruhan,  perusahaan
Samsung  diharapkan  dapat  terus fokus pada inovasi seiring berkembangnya teknologi,
diferensiasi  terhadap  produknya,  dan diversifikasi  untuk  mempertahankan keunggulan kompetitifnya di industri elektronik.  Perusahaan  juga  harus memprioritaskan  keberlanjutan  yaitu
Samsung harus fokus pada keberlanjutan dengan mengembangkan  produk  yang  lebih ramah  lingkungan  dan  mengurangi jejak karbonnya dan layanan
pelanggan untuk membangun loyalitas pelanggan dan mempertahankan reputasi positif.

## DAFTAR PUSTAKA
Hermawan,  H.,  &  Irawan,  D.  E.
(2018). Metode Kualitatif untuk Riset  Pariwisata  (No.  nyvug). Center for Open Science. Farag  EA,  Reusken  CB,  Haagmans BL, Mohran KA, Stalin Raj V, Pas SD, Voermans J, Smits SL, Godeke  GJ,  Al-Hajri  MM, Alhajri  FH,  Al-Romaihi  HE, Ghobashy H, El-Maghraby MM,  El-Sayed  AM,  Al  Thani MH,  Al-Marri  S,  Koopmans MP. High proportion of MERS- CoV  shedding  dromedaries  at slaughterhouse with a potential epidemiological  link  to  human cases,  Qatar  2014.  Infect  Ecol Epidemiol. 2015 Jul 15;5:28305. doi: 10.3402/iee.v5.28305.  PMID: 26183160; PMCID: PMC4505336. Hoesada,  J.  (2013). Taksonomi  Ilmu Manajemen . Makbul, M. (2021). METODE PENGUMPULAN DATA DAN INSTRUMEN PENELITIAN. Frontiers  in Neuroscience , 14 (1), 1–13.
Michael, P. E., & James, H. E. (2015). How smart, connected products are  transforming  companies.
Harvard Business Review , 93 (10), 96–114. https://hbr.org/2015/10/how- smart-connected-products-are-
transforming-companies
e-ISSN 2442-9449 Vol.11. No.1 (2023) 45-53 p-ISSN 2337-4721
Gunawan,  D.,  &  Maftuchach,  V.
(2022).  Pengaruh  Diferensiasi Produk  Dan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Smartphone Samsung. Jurnal Portofolio: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1), 17-32. Kaban,  Z.  U.,  Kindangen,  P.,  & Tumewu,  F.  J.  (2021).  THE INFLUENCE OF DIFFERENTIATION STRATEGY TOWARDS BUYING DECISION ON SAMSUNG GALAXY SMARTPHONE WITH CONSUMER PERCEIVED VALUE  AS  A  MEDIATING ROLE IN MANADO CITY. Jurnal  EMBA:  Jurnal Riset  Ekonomi,  Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(2).