## Pengaruh Konflik Keluarga dan Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja Pengerajin Sokasi di Desa Tigawasa
K.I.A.Dewi 1 , K.K.Heryanda 2
1,2 Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia

## A B S T R A K
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh konflik keluarga dan kompetensi terhadap  kepuasan  kerja  pada  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa  baik  secara simultan dan parsial. Subjek dalam penelitian ini adalah pengerajin sokasi di Desa Tigawasa dan objek dalam penelitian ini adalah konflik keluarga, kompetensi dan kepuasan kerja. Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif kausal.  Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sejumlah  35 responden. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah: (1) Konflik keluarga dan kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan sumbangan pengaruh sebesar 86,2%. (2) Konflik keluarga  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  dengan sumbangan  pengaruh  sebesar  16,5%.  (3)  Kompetensi  berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan dengan sumbangan pengaruh sebesar 54%. Diharapkan untuk pihak-pihak yang terlibat dalam kerajinan sokasi di Desa Tigawasa untuk selalu memperhatikan konflik keluarga dan kompetensi, karena hal tersebutlah yang bisa menciptakan kepuasan kerja.

## ABSTRACT
This study aims to examine the effect of family conflict and competence on job satisfaction on social craftsmen in Tigawasa Village  both  simultaneously  and  partially.  The  subjects  in  this study were  social  workers  in  Tigawasa  Village  and  the objects in this study were family conflict, competence and job satisfaction. The research design used is causal quantitative research. The population used in this study were 35 respondents. The instrument used in this research was questionnaire and the data analysis technique that being used was multiple linear regression analysis. The results of this study are: (1) Family conflict and competence have a significant effect on job satisfaction with an influence contribution of 86,2%. (2) Family  conflict  has  a  negative  and  significant  effect  on  job  satisfaction  with  an  influence  contribution  of  16,5%.  (3) Competence has a significant effect on satisfaction with a contribution of 54%. It is hoped that the parties involved in sokasi crafts in Tigawasa Village will always pay attention to family conflicts and competencies, because this can create job satisfaction.
Keywords: Job Satisfaction, Competence, Family Conflict

## Pendahuluan
Bali  memiliki  sejumlah  hasil  produksi  kerajinan  tradisional  rumahan  atau  home  industry  yang khas  dan  menjadi  komoditi  yang  cukup  diperhitungkan  baik  itu  kalangan  lokal,  nusantara  dan  bahkan untuk keperluan ekspor. Barang kerajinan yang berasal dari Bali umumnya memiliki ciri khas tersendiri dan unik sehingga banyak orang menjadikannya buah tangan atau oleh-oleh special dari Bali. Sejumlah artshop atau pasar seni dan toko oleh-oleh menjadi ajang tempat pemasaran dari hasil kerajinan daerah khas Bali ini. Kerajinan khas Bali memiliki berbagai macam variasi. Salah satu contoh kerajinan khas Bali yang khas adalah Sokasi. Sokasi merupakan salah satu kerajinan khas Bali yang dulunya hanya digunakan sebagai  sarana  upakara  persembahyangan  agama  hindu,  tetapi  sekarang  sudah  dikembangkan  sebagai kerajinan anyaman bambu lain. Sokasi sendiri hadir dengan berbagai variasi modern yang saat ini terus berkembang.  Salah  satu  daerah  di  Bali  yang  terkenal  dengan  kerajinan  Sokasi  adalah  desa  Tigawasa. Banyak  masyarakat  daerah  setempat  yang  menjadi  pengerajin  Sokasi.  Keunikan  yang  terdapat  pada kerajinan Sokasi di desa Tigawasa yaitu hampir semua ibu rumah tangga bahkan gadis-gadis remaja dan anak-anak yang berusia dari 10 tahun bisa membuat kerajinan Sokasi. Sedangkan keunikan lainnya pada
1 Corresponding Author Email: banyuning99@gmail.com

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 11 February
2022 Received in revised form 16 February 2022 Accepted 22 February 2022 Available online 30 November 2022 Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Kompetensi, Konflik Keluarga
kerajinan Sokasi yaitu pada corak dekoratif khas Bali dengan ciri ungkap khas Banjar yang merupakan kepribadian seni kerajinan Tigawasa. Pengerajin dari Tigawasa kebanyakan mengerjakan kerajinan Sokasi secara  mandiri  di  rumah  masing-masing  sesuai  dengan  sejumlah  order  yang  diterima  dari  pengepul. Barang yang dihasilkan nantinya akan diserahkan kepada pengepul dengan harga yang bervariasi sesuai dengan ukuran dan juga kualitas produk yang dihasilkan. Salah satu unsur yang memengaruhi kualitas produk  yang  dihasilkan  oleh  pengerajin  adalah  kepuasan  kerja.  Bagi  organisasi  maupun  bagi  individu kepuasan  kerja  merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk  menungjang  keberhasilan  dalam  sebuah pekerjaan.
Menurut  Robbins  2001  dalam  (Prestiana  &  Kusswandi,  2009) ,  “mendefinisikan  bahwa kepuasan  kerja  (job  satisfaction)  adalah  merupakan  sikap  umum  seorang  individu  terhadap pekerjaannya ” . Selanjutnya dijelaskan bahwa seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi menunjukkan  sikap  positif  terhadap  kerja,  sedangkan  seseorang  yang  tidak  puas  dengan pekerjaannya akan menunjukkan sikap yang negatif terhadap pekerjannya. Menurut Handoko (Dalam Sutrisno, 2009)  mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalah  keadaan emosional yang menyenangkan atau  tidak  menyenangkan  bagi  para  karyawan  memandang  pekerjaan.  Kepuasan  kerja  merupakan cerminan perasaan seseorang atau karyawan terhadap pekerjaannya dan berhubungan dengan lingkungan kerja, jenis pekerjaan, hubungan antar teman kerja, dan hubungan sosial di tempat kerja. Maka dari itu, kepuasan kerja atau job satisfaction dapat membuat seseorang menyukai pekerjaan yang dilakukan karena seseorang merasa senang dalam melakukan pekerjaannya.
Untuk  mengetahui  seberapa  tinggi  tingkat  kepuasan  kerja  pada  pengerajin  sokasi  di  Desa Tigawasa, maka sebelumnya telah dilakukan penyebaran kuesioner awal sebanyak 10 responden. Fuad (2004:28)  mengemukakan  bahwa  ada  lima  indikator  kepuasan  kerja  yaitu  Kepuasan  dengan  gaji  (Y1), Kepuasan  dengan  promosi  (Y2),  Kepuasan  dengan  rekan  kerja  (Y3),  Kepuasan  dengan  penyelia  (Y4), Kepuasan dengan pekerjaan itu sendiri (Y5). Dari hasil kuesioner awal terhadap 10 responden pengerajin sokasi  di  Desa  Tigawasa,  untuk  indikator  (Y1)  memperoleh  hasil  yang  rendah  karena  mereka  merasa kompetensi  yang  mereka  terima  cukup  rendah  apalagi  sejak  pandemi  karena  pesanan  menurun,  harga sokasi yang mereka buat dan dijual ke pengepul sangat murah , dulu untuk sokasi polos dihargai 20.000 oleh  pengepul  tetapi  untuk  sekarang  hanya  dihargai  10.000,  banyak  juga  pengepul  yang  saat  ini mengurangi pembelian barang karena pesanan yang menurun. Hasil kuesioner indikator (Y2) memperoleh hasil yang cukup rendah karena pengerajin merasa kurangnya pemahaman terhada teknologi atau media sosial yang ada, dan para pengerajin hanya bergantung pada para pengepul mereka merasa tidak efektif melakukan  promosi  individu.  Dari hasil kuesioner indikator (Y3) memperoleh  nilai yang cukup rendah karena  hampir  semua  warga  desa  menjadi  pengerajin  sokasi  yang  membuat  daya  saing  yang  tinggi, sehingga perlu bekerja keras untuk bertahan. Hasil dari indikator (Y4) cukup rendah karena pengerajin tidak dapat mematok harga jual ke pengepul, karena bagi mereka pengepul yang menentukan harga setiap barang  hasil  produksi,  apalagi  dimasa  pandemi  seperti  saat  ini  pengerajin  tidak  dapat  melakukan perlawanan karena mereka berpikir daripada sokasi mereka tidak terjual lebih baik dijual dengan harga yang  rendah.  Hasil  dari  kuesioner  untuk  indikator  (Y5)  cukup  rendah  karena  pengerajin  merasa  tidak cukup puas dengan pekerjaaannya saat ini, karena subjek yang saya teliti adalah Ibu  rumah tangga yang sebenarnya  hanya  ikut  andil  dalam  pekerjaan  ini  untuk  menambah  pendapatan  keluarga,  apalagi  yang sudah dari kecil terpatok dengan pekerjaan ini seperti tidak ada pilihan lain untuk menambah pendapatan setiap harinya.
Penilaian  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa  tergolong  rendah.  Indikator  kepuasan  dengan penyelia menciptakan pengaruh yang besar terhadap rendahnya kepuasan kerja.  Peluang bagi perempuan untuk ikut andil dalam bekerja sudah umum bagi semua orang. Dapat dilihat saat ini kenyataannya bahwa yang  bekerja di industri  bukanlah  hanya laki-laki saja.  Tetapi  banyak juga perempuan yang sudah ikut bekerja. Hal ini bisa juga disebut emansipasi wanita dan membuat perempuan menjadi pribadi yang kuat dan mandiri. Hubungan dengan sumber daya manusia, menciptakan sistem pemberdayaan personil yang dapat menampilkan pekerjaan yang produktif adalah sasaran utama manajemen sumber daya manusia. Ketika mereka menerima karyawan untuk bekerja dan karyawan tersebut dapat bekerja dengan maksimal bagi  perusahaan  merupakan  harapan  bagi  setiap  perusahaan.  Tetapi  ada  hal  lain  yang  harus diperhitungkan  saat  perempuan  ikut  bekerja  khususnya  ibu  rumah  tangga.  Seorang  perempuan  dalam sebuah rumah tangga tidak hanya memiliki satu peran yang sama seperti laki-laki dimana laki-laki hanya berperan sebagi kepala keluarga yang berfokus untuk mencari nafkah.  Saat ini perempuan bahkan dapat memiliki lebih dari satu peran yaitu sebagai ibu, istri, bahkan tidak jarang juga ikut serta mencari nafkah. Faktor ini juga dapat mempengaruhi menurunnya kepuasan kerja pada karyawan wanita dimana konflik keluarga  yang  dihadapi  seorang  perempuan  pastinya  lebih  berat  dari  pada  laki-laki.  Hal  tersebut
disebabkan oleh tanggung jawab yang dipikul sebagai ibu rumah tangga juga sangat besar dan tidak dapat dipungkiri saat seorang perempuan memiliki konflik di keluarga pastinya akan mempengaruhi kepuasan kerjanya.  Konflik  keluarga  sendiri  sangat  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja,  karena  saat  seorang karyawan mempunyai konflik dalam keluarganya terutama Ibu rumah tangga pastinya pikiran karyawan tersebut  tidak  bisa  terfokus  dengan  apa  yang  ia  kerjakan  sehingga  dapat  menjadi  kendala  dan  dapat menjadi sebab menurunnya kepuasan kerja.
Konflik  pekerjaan-keluarga  merupakan  suatu  konflik  peran  yang  terjadi  karena  tidak seimbangnya  pelaksanaan  peran  dalam  pekerjaan  dan  keluarga(Darmawati,  2019).  Konflik  pekerjaan- keluarga  juga  menyebabkan  stres  kerja  pada  karyawan.  Lee  dan  Ashforth  (dalam  (Darmawati,  2019) menyatakan konflik pekerjaan-keluarga menjadi sumber utama dari stres kerja. Selain itu (Nurrahman et al., 2006) juga menyatakan bahwa disebabkan oleh stresor di luar pekerjaan yang mencakup indikator dari konflik  pekerjaan-keluarga,  dan  berdampak  terhadap  psikis  seseorang,  yaitu  ketidakpuasan  kerja  dan depresi.  Konflik  pekerjaan-keluarga  dan  stres  kerja  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan. Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Nurrahman  et  al.,  2006)  menyatakan  bahwa  konflik pekerjaankeluarga berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Hasil yang sama juga ditemukan dalam penelitian  (Dewi  &  Adnyani,  2020)  yang  menyatakan  bahwa  konflik  pekerjaan-  keluarga  berpengaruh negatif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja.  Namun  hal  berbeda  ditemukan  dalam  penelitian  yang dilakukan (Alfiah, 2013) atas pengaruh konflik terhadap kepuasan kerja melalui kepercayaan. Penelitian ini  membuktikan  bahwa  kepercayaan  memediasi  hubungan  antara  konflik  dengan  kepuasan  kerja. Sehingga  konflik  tidak  berpengaruh  secara  langsung  terhadap  kepuasan  kerja,  akan  tetapi  melalui kepercayaan  (kepercayaan  organisasi,  kepercayaan  kepada  atasan  maupun  kepercayaan  rekan  kerja). Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat konflik keluarga pada pengerajin sokasi di Desa Tigawasa, maka sebelumnya telah dilakukan penyebaran kuesioner awal sebanyak 10 responden.
Menurut Frone, Russell & Cooper (Rahmadita, 2013) mengemukakan bahwa ada lima indikator konflik keluarga yaitu Tekanan sebagai orang tua (Y1), Tekanan perkawinan (Y2), Kurangnya keterlibatan sebagai  istri  (Y3),  Kepuasan  Kurangnya  keterlibatan  sebagai  orang  tua  (Y4),  Campur  tangan  pekerjaan (Y5).   Menurut hasil kuesioner awal terhadap 10 responden pengerajin sokasi di Desa Tigawasa Observasi Awal Variabel Konflik Keluarga antara lain hasil untuk indikator (Y1) paling rendah diantara indikator lain yaitu tekanan sebgai orang tua, sebagai orang tua pastinya ada kewajiban yang harus dapat kita penuhi, menjadi orang tua bukanlah perkara yang mudah apalagi seorang Ibu, seorang Ibu sebenarnya merupakan sosok yang paling dekat dengan anak karena Ibu yang lebih banyak menghabiskan waktu bersama dengan anaknya,  maka  dari  itu  peran  Ibu  sangat  penting  bagi  pertumbuhan  seorang  anak  dan  pertumbuhan seorang anak adalah menjadi tanggung jawab orang tua, tetapi tekanan ini muncul ketika seorang Ibu ikut bekerja  mencari  nafkah  yang  menjadikan  waktu  berasama  anak  menjadi  berkurang,  tekanan  ini  akan semakin  membesar  ketika  seorang  anak  mengalami  masalah.  Untuk  indikator  (Y2)  yaitu  tekanan perkawinan cukup rendah, jika seorang wanita sudah mempunyai status sebagai seorang istri pasti ada hal positif dan negatif yang ia terima, untuk subjek yang saya teliti juga mempunyai tekanan perkawinan maka dari itu banyak Ibu rumah tangga memilih bekerja sebagai pengerajin karena banyak pekerjaan yang syarat utamanya  harus  berstatus  lajang,  hal  ini  juga  mempengaruhi  kepuasan  kerja  pengerajin  sokasi.  Untuk indikator  (Y3)  yaitu  kurangnya  keterlibatan  sebagai  seorang  istri  juga  cukup  rendah,  hal  ini  lebih menimbulkan  dampak  psikologis  kepada  para  pengerajin  karena  sebagai  seorang  istri  kurangnya keterlibatan dalam menemani suami karena tuntutan pekerjaan dan kurang bisa melayani suami dengan maksimal. Untuk indikator (Y4) yaitu kurangnya keterlibatan sebagai orang tua juga cukup rendah, hal ini karena  peran  seorang  Ibu  sangat  penting  dalam  tumbuh  kembang  anak,  sebagai  seorang  Ibu  biasanya memahami suasana hati yang sedang sang anak rasakan, waktu yang diberikan oleh Ibu untuk menemani sang  anak  sangat  penting  maka  dari  itu  pengerajin  juga  merasakan  keterlibatannya  sebagai  orang  tua sangat kurang. Untuk indikator (Y5) yaitu campur tangan pekerjaan cukup rendah, sudah menjadi resiko saat seorang Ibu rumah tangga ikut bekerja pastinya akan banyaknya timbul konflik di dalam keluarga, karena peran ganda yang dijalani seorang Ibu rumah tangga bukanlah perkara yang mudah.
Terkadang para pengrajin ketika memiliki masalah dalam pekerjaanya saat emosinya tidak stabil itu juga dapat memicu konflik keluarga saat ia berada di rumah. Contoh, saat ia sudah lelah bekerja ataupun ada masalah dengan rekan kerjanya kemudian dirumahnya juga ada masalah kecil sekalipun itu pastinya akan  mempengaruhi  emosionalnya  dan  dapat  memicu  konflik  rumah  tangga,  apalagi  saat  pandemi  ini pendapat para pengerajin berkurang membuat ekonomi keluarga goyah yang juga dapat memicu konflik rumah  tangga  mereka.    Kompetensi  adalah  kemampuan  kerja  setiap  individu  yang  mencakup  aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja yang sesuai dengan standardisasi yang diharapkan (Badan Nasional Sertifikasi Profesi, 2014). Ada pepatah mengatakan "The Right Man in The Right Job, The Right Job
in The Right Man". Artinya, orang yang tepat harus pada posisi, tugas atau pekerjaan yang tepat. Pekerjaan dan  tugas  yang  tepat  juga  harus  ditangani  orang  yang  tepat.  Disinilah  sebuah  perusahaan  harus  dapat merekrut karyawannya dengan sangat teliti agar tidak terjadi kesalahan atau kendala di kemudian hari. Perusahaan diharapkan dapat mempekerjakan orang-orang pilihan yang dapat bekerja dengan baik hingga tercipta kepuasan kerja pada karyawannya. Dengan memiliki kepuasan kerja yang baik, pekerja akan dapat mencapai setiap target produksi yang ada. Namun setiap individu pasti memiliki tingkat kepuasan kerja yang berbeda-beda.
Kepuasan kerja yang tercipta dari setiap perusahaan pastinya juga mempengaruhi jumlah produk yang dihasilkan, karena produk yang mereka buat berbeda-beda bahkan setiap perusahaan dari berbeda daerah akan menghasilkan produk yang mengikuti budaya daerah itu sendiri. Kepuasan kerja diperoleh saat seorang individu menilai bahwa hasil atau manfaat aktual yang diterimanya adalah sepadan atau lebih besar dari ekspektasinya.
Penilaian  itu  juga  dikaitkan  dengan  besarnya  pengorbanan  yang  harus  dia  lakukan  atas keluarganya karena melaksanakan beban pekerjaan (dalam (Nurrahman et al., 2006); Lee, Zvonkovic & Crawford, 2013).  Dalam penelitian (Manik, 2014) menyatakan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara kompetensi terhadap kepuasan kerja. Hal yang sama juga ditemukan dalam penelitian yang dilakukan oleh (Kembau  &  Jurusan,  2018)  variabel  kompetensi  kerja  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel kepuasan  kerja.  Sedangkan  pada  penelitin  yang  dilakukan  oleh  (Rudlia,  2016)  menyatakan  bahwa kompetensi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja.
Adapun  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  Ibu  rumah  tangga  di  desa  Tigawasa  mempengaruhi kepuasan kerjanya. Dengan kompetensi yang dimiliki, maka pengrajin dapat melakukan pekerjaan dengan baik  dengan  demikian  pengrajin  akan  merasa  puas  terhadap  dirinya  sendiri  karena  bisa  menuntaskan pekerjaannya. secara baik selaras pada kemampuan yang dimiliki. Hal tersebut akan menimbulkan rasa puas yang di terima pegawai atas pencapaian kerja yang telah dilakukan. Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat  kompetensi  pada  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa,  maka  sebelumnya  telah  dilakukan penyebaran kuesioner awal sebanyak 10 responden. Edision (2016, p.143) mengemukakan bahwa ada tiga indikator  kompetensi  yaitu  yaitu  Pengetahuan  (X2.1),  Keterampilan  (X2.2),  Sikap  (X2.3).  Berikut  hasil kuesioner awal terhadap 10 responden pengerajin sokasi di Desa Tigawasa, hasil kuesioner yang dapat kita lihat pada lampiran, untuk (X2.1) yaitu pengatuhan cukup rendah, ara pengrajin merasa kurang memiliki pengetahuan  yang  cukup  yang  mampu  untuk  mendukung  pekerjaanya  karena  ia  baru  memulai  atau menekuni pekerjaan ini setelah menjadi Ibu rumah tangga yang memang sejak awal tidak ada niat untuk mendalami  lebih  dalam  pekerjaaan  ini.  Ibu  rumah  tangga  juga  hanya  sedikit  memiliki  kemauan  untuk meningkatkan pengetahuanya karena waktu yang ia miliki harus terbagi. Untuk (X2.2) yaitu keahlian jug cukup rendah, Karena subjek dalam penelitian ini adalah seorang ibu rumah tangga banyak dari mereka yang  tidak  ingin  mengimprove  keahlian  mereka  untuk  berinovasi  mengingat  ia  tidak  hanya  harus memenuhi kewajibanya sebagai pekerja ia juga harus memenuhi kewajibannya sebagai Ibu rumah tangga, mereka menganggap keahlian dasar yang mereka miliki saat ini saja sudah cukup. Untuk (X2.3) yaitu sikap yang memperoleh nilai cukup rendah, pengrajin sokasi di desa tigawasa mengerjakan perkejaanya secara individual dan biasanya bertempat di rumah masing-masing maka dari itu jarang antar pengrajin memiliki sikap  inisiatif  dalam  membantu  pengrajin  lainya  dalam  menghadapi  masalah-masalah  tertentu.  Pada lampiran 03 dapat kita lihat hasil kuesioner awal menunjukkan bahwa penilaian pengerajin sokasi di Desa Tigawasa tergolong rendah. Indikator pengetahuan, keahlian, dan sikap menciptakan pengaruh yang besar terhadap rendahnya kompetensi.  Bertitik  tolak pada latar belakang penelitian diatas, maka dipandang perlu  untuk  mengangkatnya  kedalam  penelitian  yang  berjudul  “Pengaruh  Konflik  Keluarga  dan Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja Ibu Rumah Tangga Pengrajin Sokasi di Desa Tigawasa tahun 2021”

## Metode
Rancangan  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  kausal. Penelitian kuantitatif kausal merupakan hubungan sebab akibat. Penelitian ini 3 menggunakan rancangan penelitian kuantitatif kausal untuk mendapatkan gambaran pengaruh konflik keluarga, dan kompetensi terhadap kepuasan kerjapengerajin sokasi di Desa Tigawasap. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah Ibu rumah tangga pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. Sedangkan objek penelitian yang digunakan yaitu  konflik  keluarga  (X1),  kompetensi  (X2)  dan  kepuasan  kerja  (Y).  Populasi  diartikan  sebagai  suatu wilayah generalisasi yang terdiri dari objek dan subjek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang  ditetapkan  oleh  penelitian  dan  ditarik  kesimpulan  (Sugiyono  2011:80).  Populasi  yang  digunakan
dalam penelitian ini adalah seluruh lbu rumah tangga pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode kuesioner dan wawanara.1) Kuesioner  adalah  sejumlah  pertanyaan  tertulis  yang  digunakan  untuk  memperoleh  informasi  dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya, atau hal-hal yang diketahuinya. Jenis kuesioner yang digunakan  adalah  kuesioner  tertutup,  yang  sudah  disediakan  jawabannya  sehingga  responden  tinggal memilih (Arikunto, 2006). Dalam penelitian ini penyebaran kuesioner adalah data mengenai tanggapan karyawan  terhadap  Konflik  Keluarga,  Kompetensi  dan  kinerja  pengerajin  sokasi  desa Tigawasa.Wawancara atau interviu adalah kegiatan tanya-jawab secara lisan untuk memperoleh informasi. Bentuk informasi yang diperoleh dinyatakan dalam tulisan, atau direkam secara audio, visual, atau audio visual.  2)  Wawancara  merupakan  kegiatan  utama  dalam  kajian  pengamatan.  Pelaksanaan  wawancara dapat bersifat langsung maupun tidak langsung. Wawancara langsung dilakukan dengan menemui secara langsung orang yang memiliki informasi yang dibutuhkan, sedangkan wawancara tidak langsung dilakukan dengan  menemui  orang-orang  lain  yang  dipandang  dapat  memberikan  keterangan  mengenai  keadaan orang yang diperlukan datanya. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan program SPSS  (statist/ical  product  and  service  solution)  versi  22  for  windows.  Hal  ini  digunakan  untuk mempermudah dalam melakukan analisis data sehingga diperoleh hasil yang akurat. Sebelum melakukan analisis regresi linier berganda, maka terlebih dahulu dilakukan uji asumsi klasik yang terdiri dari (1) uji normalitas, (2) uji multikolinearitas, dan (3) uji heteroskedastisitas.

## Hasil dan Pembahasan
Pengolahan data dilakukan dengan bantuan program Statistical Package for Social Science (SPSS) 22.0  for  Windows,  yang  digunakan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh  variabel  bebas  konflik keluarga  dan  kompetensi  terhadap  variabel  terikat  kepuasankerja.  Sehingga  diperoleh  hasil  pengujian berupa ringkasan hasil output SPSS. Hasil pengolahan data dapat dilihat pada Tabel 3.1
Tabel 3.1 Ringkasan Output SPSS Analisis Regresi Linier Berganda Variabel Bebas Koefisien t Koefisien Korelasi Sig Konflik Keluarga Kompetensi Konstanta F Sig. F R 2 -0,282 0,686 13,893 99,723 0,000 0,862 -2,521              -0,407 0 ,017 6,140               0,735                        0,000
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  linier  berganda  pada  Tabel  4.4,  diperoleh  hasil  nilai  konstanta sebesar  13,863.  Nilai  koefisien  regresi  konflik  keluarga  sebesar  -0,282  dan  nilai  koefisien  kompetensi sebesar 0,686. Sehingga persamaan regresi diformulasikan sebagai berikut. Ŷ= 13,893 - 0,282 X1 + 0,686 X2 + ε Dari persamaan linier berganda tersebut menunjukkan bahwa: 1) Konstanta sebesar 13,863, artinya bahwa apabila konflik keluarga (X1) dan kompetensi (X2) nilainya sama dengan nol, maka kepuasan kerja (Y) sebesar 13,893. 2)Nilai koefisien konflik keluarga (β1) sebesar -0,282 berarti bahwa konflik keluarga berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja (Y). Hal ini mengandung arti bahwa setiap kenaikan konflik keluarga  satu  satuan  maka  variabel  kepuasan  kerja  akan  mengalami  penurunan  sebesar  0,282.  3)Nilai koefisien  kompetensi  (β2)  sebesar  0,686  berarti  bahwa  kompetensi  berpengaruh  positif  terhadap kepuasan kerja (Y). Hal ini mengandung arti bahwa setiap kenaikan kompetensi satu satuan maka variabel kepuasan  kerja  meningkat  sebesar  0,686.  y Hipotesis  pertama  “ada  pengaruh  simultan  dari  konflik keluarga dan kompetensi terhadap kepuasan kerja”.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  uji  statistik  analisis  regresi  dengan  bantuan  SPSS,  diperoleh koefisien nilai F sebesar 99,723 dengan p-value 0,000 < 0,05 sehingga keputusannya adalah menolak Ho. Yang  mana  berarti  konflik  keluarga  dan  kompetensi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja pengeraji n  sokasi  di  Desa  Tigawasa.  Hipotesis  kedua  “ada  pengaruh  dari  konflik  keluarga  terhadap kepuasan  kerja ”.  Berdasarkan hasil  perhitungan  uji  statistik  analisis  regresi  dengan  bantuan  SPSS, diperoleh nilai t sebesar - 2,521 dengan p-value 0,017 < 0,05 sehingga keputusannya adalah menolak Ho. Yang mana berarti konflik keluarga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. Besar sumbangan pengaruh langsung konflik keluarga terhadap kepuasan kerja pengerajin
sokasi  adalah  0,165  atau  16,5%.  Temuan  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  konflik  keluarga  memiliki peranan dalam mempengaruhi kepuasan kerja bagi pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. Hipotesis ketiga “ada  pengaruh  dari  kompetensi  terhadap  kepuasan  kerja”.  Berdasarkan hasil  perhitungan  uji  statistik analisis regresi dengan bantuan SPSS, diperoleh nilai t sebesar 6,140 dengan p-value 0,000 < 0,05 sehingga keputusannya  adalah  menolak  Ho.  Yang  mana  berarti  kompetensi  berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan  kerja  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa.  Besar  sumbangan  pengaruh  langsung  kompetensi terhadap kepuasan kerja pengerajin sokasi adalah 0,540 atau 54%. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi memiliki peranan dalam mempengaruhi kepuasan kerja bagi pengerajin sokasi di Desa Tigawasa.
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  menunjukkan  bahwa  konflik  keluarga  dan kompetensi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  bagi  pengerajin  sokasi  di  Desa Tigawasa. Hasil penelitian ini sejalan dengan teori Levy 2003 (dalam (Manik, 2014), yang menyatakan jika Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya. Individu mempunyai tingkat kepuasan  kerja  yang  tinggi  apabila  individu  memiliki  sikap  dan  perasaan  yang  positif  terhadap pekerjaannya  sebaliknya  individu  yang  merasa  tidak  puas  dengan  pekerjaannya  memiliki  sikap  dan perasaan yang  negatif  terhadap pekerjaannya.  Serta dengan adanya kompetensi yang  baik dipengaruhi oleh keterampilan dan pengetahuan. Dengan terciptanya keterampilan dan pengetahuan yang baik akan menghasilkan efisiensi kerja yang lebih baik sehingga pekerja dapat lebih baik dan optimal. Dengan adanya kompetensi  yang  baik  maka  akan  diharapkan  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  pekerja.  Konflik keluarga yang tinggi akan mempengaruhi bagaimana kepuasan kerja yang dirasakan oleh pengerajin sokasi di Desa Tigawasa, semakin tinggi tingkat konfliknya maka akan semakin rendah tingkat kepuasan kerjanya. Begitu  juga  sebaliknya,  semakin  rendahnya  terjadi  konflik  keluarga  maka  akan  semakin  tinggi  tingkat kepuasan  yang  dirasakan  oleh  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa.  Begitu  juga  dengan  tingkatan kompetensi yang dimiliki oleh para pengeraji sokasi di Desa Tigawasa, semakin tinggi komptensinya maka akan semakin tinggi juga kepuasan kerja yang dirasakan oleh para pengarajin sokasi tersebut. Begitupun juga sebaliknya, minimnya kompetensi yang dimiliki akan menghasilkan produk yang buruk, yang mana produk yang buruk akan memiliki harga jual yang rendah yang mana akan menciptakan ketidakpuasan dalam bekerja. Oleh karena itu, untuk menciptakan kepuasan kerja bagi pengerjain sokasi di Desa Tigawasa hendaknya selalu memperhatikan konflik keluarga yang sedang dihadapi oleh para pengerajin, hal tersebut perlu  diperhatikan  mulai  dari  keluarga  terdekat  untuk  bisa  memberikan  bantuan  moral  serta  selalu meningkatkan kemampuan untuk menciptakan produk sokasi yang terbaik agar bisa mempunyai daya beli yang  tinggi.    Hasil  Penelitian  ini  didukung  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Dewi  &  Adnyani, 2020)yang  menyatakan bahwa konflik keluarga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan dalam penelitian (Amir et al., 2014) yang menyatakan bahwa kompetensi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, menunjukkan bahwa konflik keluarga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja bagi pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa jika adanya kenaikan dari konflik keluarga maka kepuasan kerja akan mengalami penurunan. Sebaliknya, jika konflik keluarga mengalami penurunan maka kepuasan kerja akan mengalami peningkatan. Hasil dari penelitian ini sesuai dengan teori yang  dikemukakan oleh  Bagia (dalam(Manik, 2014)) yang menyatakan bahwa konflik keluarga disebabkan oleh stresor di luar pekerjaan yang mencakup indikator dari konflik pekerjaan-keluarga, dan berdampak terhadap psikis seseorang, yaitu ketidakpuasan kerja  dan  depresi.  Konflik  pekerjaan-keluarga  dan  stres  kerja  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja karyawan.  Serta  penelitian  dari  oleh  (Nurrahman  et  al.,  2006)  menyatakan  bahwa  konflik  pekerjaan- keluarga  berpengaruh  negatif  terhadap  kepuasan  kerja.  Kepuasan  kerja  bagi  pengerajin  sokasi  di  Desa Tigawasa  ini  sangat  dipengaruhi  oleh  konflik  keluarga  yang  sedang  terjadi,  semakin  tinggi  tingkat konfliknya  maka  akan  semakin  rendah  tingkat  kepuasan  yang  akan  dirasakan  oleh  para  pengerajin, begitupun  juga  sebaliknya  semakin  rendah  konflik  keluarga  yang  terjadi  maka  akan  semakin  tinggi kepuasan  kerja  yang  akan  dirasakan.  Konflik  pekerjaan-keluarga  merupakan  suatu  konflik  peran  yang terjadi karena tidak seimbangnya pelaksanaan peran dalam pekerjaan dan keluarga. Dalam penelitian ini para  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa  adalah  para  ibu  rumah  tangga,  yang  mana  hal  tersebut menyebabkan adanya peran ganda bagi para pengerajin sokasi, selain untuk melakukan tugasnya sebagai ibu rumah tangga juga harus membuat kerajinan sokasi untuk menfkahi keluarga. Serta di masa pandemi yang terjadi saat ini sangat berdampak pada sektor ekonomi. Hal tersebut menyebabkan banyak kepala keluarga  kehilangan  pekerjaan  dan  bertambahnya  angka  kemiskinan  serta  tingkat  perceraian  ikut meningkat  drastis  karena  disebabkan  oleh  kesulitan  ekonomi.  Kondisi  tersebut  harus  dihadapi  oleh kebanyakan  keluarga  yang  ada  di  Indonesia  khususnya  dari  kalangan  Ibu  rumah  tangga  sebagai  pilar
keluarga. Hal ini juga dialami oleh para pengerajin sokasi di Desa Tigawasa yang notabene seorang ibu rumah tangga. Pengerajin sokasi di desa Tigawasa mendapatkan tunututan yang sangat besar, disatu sisi sebagai Ibu rumah tangga harus memenuhi kewajibannya dengan baik apabila ada saja sedikit kesalahan akan  dapat  memicunya  terjadi  konflik  keluarga,  disisi  lain  ia  juga  harus  menjadi  seorang  istri  dan mejalankan kewajibannya agar tetap terjalin hubungan yang harmonis dengan suami, selain dri kedua sisi ini  ada  sisi  lain  yang  harus  diingat  juga  ia  juga  dituntut  menjadi  orang  tua  yang  mampu  membimbing anaknya  dengan  baik,  karena  peran  Ibu  dalam  membentuk  karakter  anak  sangatlah  berandil  besar, berbagai peran seorang Ibu rumah tangga yang harus ia perankan bahkan bukan hanya berperan ganda tapi bisa dikatakan berlipat-lipat peran, ada juga alasan lain kenapa konflik keluarga sangat mempengruhi kepuasan  kerja  karena  para  pengerajin  mengerjakan  sokasi  di  rumah  masing-masing  yang  menjadikan sedikit  saja  ada  konflik  dalam  keluarga  akan  mempengaruhi  kepuasannya  dalam  bekerja.  Konflik  yang tinggi akan menghasilkan kepuasan kerja yang rendah begitupun juga sebaliknya dengan minimnya konflik yang terjadi maka kepuasan yang dirasakan para ibu-ibu pengerajin sokasi dalam bekerja akan meningkat. Dalam upaya untuk meningkatkan kepuasan kerja bagi para pengerajin sokasi di Desa Tigawasa sangat diperlukannya untuk mengatasi segala konflik yang berkaitan dengan pekerjaan ataupun keluarga, tingkat konflik yang tinggi akan mempengarui kepuasan kerja, kepuasan kerja yang rendah akan menghasilkan kualitas produk yang rendah juga. Hasil penelitian ini sesauai dengan hasil penelitian yang dilakukan (Dewi & Adnyani, 2020) yang menyatakan bahwa konflik pekerjaan-keluarga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta penelitian dari Nurmayanti, dkk (2018) yang menyatakan bahwa konflik pekerjaan-keluarga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  menunjukkan  bahwa  kompetensi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja bagi pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. Hasil peneltian ini menunjukkan jika ada kenaikan dari kompetensi maka kepuasan kerja juga akan mengalami peningkatan. Hasil penelitian ini sesuai  dengan teori yang dikemukakan oleh dikemukakan oleh Bogner dan Thomas yang  dikutip  oleh  Sitorus  (2013)  berbunyi  bahwa:  “Kompetensi  sebagai  keahlian  khusus  yang  dimiliki karyawan dan pengetahuan yang diarahkan untuk mencapai tingkat kepuasan yang tinggi.” H al ini berarti kompetensi  karyawan  sebagai  suatu  karakteristik  dari  kemampuan  seseorang  dibutuhkan  untuk mendapat  hasil  kerja  yang  baik  sehingga  menimbulkan  kepuasan  kerja.  Kepuasan  kerja  bagi  para pengerjain sokasi di Desa Tigawasa sangatlah dipengaruhi oleh kompetensi, kompetensi yang tinggi akan menghasilkan  produk  yang  berkualitas  tinggi  dan  memiliki  nilai  jual  yang  tinggi,  sehingga  akan menciptakan kepuasan kerja bagi para pengerejin sokasi di Desa Tigawasa. Begitupun juga sebaliknya, tingkat kompetensi yang rendah akan menciptakan produk dengan kualitas yang rendah juga yang mana hal tersebut menciptakan ketidakpuasan dari para pengerajin. Pengerajin sokasi di Desa adalah para ibu rumah tangga, yang mana hal tersebut menyebabkan tidak adanya banyak waktu yang digunakan untuk mengingkatkan keahlian serta pengetahuan dalam membuat kerajinan sokasi begitu banyak kegiatan yang harus ia lakukan karena tanggung jawabnya menjadi istri dan orang tua pastinya membutuhkan waktu yang  lebih,  dilihat  juga  dari  rata-rata  pendidikan  ahkhir  para  pengerajin  presentase  terbesar berpendidikan  SMP,  maka  dari  itu  mereka  mempunyai  segala  keterbasan  teknologi  baik  dalam meningkatkan kompetensi yang ia miliki.  Apabila kemapuan para pengerajin sokasi rendah maka tingkat kepuasan kerja juga akan menurun, begitu juga sebaliknya semakin tinggi keterampilan yang dimiliki oleh para pengerajin maka akan semakin tinggi juga kepuasan kerja yang akan dirasakan oleh para pengerajin. Kompetensi yang tinggi tidak hanya akan berdampak pada kepuasan kerja akan tetapi berdampak pada efeisiensi waktu dalam mengerjakan kerjinan sokasi tersebut.  Dalam upaya untuk bisa mecapai kepuasan kerja maka komptensi dari setiap individu perlu untuk selalu ditingkatkan, apabila pengerajin sokasi di Desa Tigawasa mempunyai tingkat komptensi yang tinggi maka kepuasan kerja yang dirasakan juga akan semakin tinggi. Hal tersebut didukung juga oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Manik dan Wiarah (2014) menyatakan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara kompetensi terhadap kepuasan kerja. Hal yang sama juga ditemukan dalam penelitian yang dilakukan oleh Kembau, dkk (2018) variabel kompetensi kerja berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan kerja.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang  dilakukan,  maka  bisa  diambil  kesimpulan  sebagai berikut: 1) Konflik keluarga dan kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. 2) Konflik keluarga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. 3) Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja  pengerajin  sokasi  di  Desa  Tigawasa.  Konflik  keluarga  dan  kompetensi  mempunyai  peran  penting dalam meningkatkan kepuasan kerja. Hal tersebut dikarenakan konflik keluarga yang rendah serta tingkat kompetensi  yang  tinggi  akan  bisa  menciptakan  kepuasan  kerja  bagi  pekerja.  Apabila  tingkat  konflik keluarga yang terjadi tinggi dan komptensi yang dimiliki rendah maka kepuasan kerja yang dirasakan oleh para pekerja akan turun. Hal tersebut sudah dibuktikan dalam hasil penelitian ini yang menyatakan jika konflik  keluarga  dan  kompetensi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja.  Dalam  upaya  untuk meningkatkan  kepuasan  kerja  dari  para  pekerja  maka  diperlukannya  untuk  selalu  mengatasi  konflik keluarga karena hal tersebut akan sangat mempengaruhi pekerjaan bagi pekerja yang berimplikasi pada kepuasan yang dirasakan dalam bekerja. Begitpun juga dengan kompetensi, sangat penting untuk selalu meningkatkan  ketermpilan  dan  pengetahuan  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan  yang  sedang  digeluti, dengan keterampilan yang tinggi maka akan bisa meningkatkan kualitas pekerjaan dan kepuasan kerja juga akan meningkat.
Berdasarkan simpulan yang telah dipaparkan diatas, penulis dapat mengajukan beberapa saran bagi peneliti selanjutnya maupun untuk UMKM atau pengerajin sokasi di Desa Tigawasa. 1) Bagi Peneliti Selanjutnya Keterbatasan penelitian ini yakni hanya mengkaji variabel konflik keluarga dan kompetensi terhadap  kepuasan  kerja.  Bagi  peneliti  selanjutnya  yang  tertarik  untuk  melakukan  pengkajaian  yang serupa yakni tentang kepuasan kerja untuk mengembangkan penelitian dengan menggunakan variabel lain yang bisa mempengaruhi kepuasan kerja. Dengan menggunakan variabel lain selain konflik keluarga dan kompetensi  maka  akan  bisa  menghasilkan  hasil  penelitian  yang  lebih  bervariatif  dari  penelitian  yang dilakukan oleh peneliti dalam penelitian ini. 2) Bagi UMKM atau Pengerajin Sokasi Diharapkan untuk pihak- pihak yang terlibat dalam kerajinan sokasi di Desa Tigawasa untuk selalu memperhatikan konflik keluarga dan  kompetensi,  karena  hal  tersebutlah  yang  bisa  menciptakan  kepuasan  kerja.  Karena  sudah  terbukti dalam penelitian ini jika kepuasan kerja bisa tercipta  dengan adanya konflik keluarga yang rendah dan kompetensi  yang  tinggi.  Serta  diharapkan  hasil  penelitian  ini  dijadikan  sebagai  pertimbangan  dalam menyusun strategi untuk meningkatkan kepuasan kerja di masa yang akan datang.

## Daftar Rujukan
Alfiah, J. (2013). Pengaruh konflik terhadap kepuasan kerja. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) , 1 (1).
Amir, A., Chairil, & Zahari. (2014). Pengaruh kompetensi guru terhadap kepuasan kerja guru SMA Negeri Pariaman. Jurnal Kebijakan Dan Pengembangan Pendidikan , 2 (2), 101 – 106. Darmawati. (2019). Work family conflict konflik peran pekerjaan dan  keluarga . Parepare: IAIN Parepare Nusantara Press.
Dewi, N. M. R. C. K., & Adnyani, I. G. A. D. (2020). Peran mediasi stres kerja pada pengaruh konflik pekerjaan- keluarga terhadap kepuasan kerja karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 9 (7), 2516. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p03
Kembau, D., & Jurusan. (2018). Pengaruh keterlibatan kerja dan kompetensi kerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja guru  sekolah  dasar di Kecamatan Malalayang Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (4), 3428 – 3437.
https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21449
Manik,  E.  (2014).  Kinerja  paramedis  di  Rumah  Sakit  Cibabat  Kota  Cimahi. Ekonomi,  Bisnis  & Entrepreneurship , 8 (2), 62-72 ISSN 2443-0633. Prestiana,  N.  D.  I.,  &  Kusswandi,  A.  (2009).  Hubungan  antara  pemberian  jaminan  kesehatan  dengan kepuasan kerja karyawan wanita di Unisma Bekasi. Jurnal Soul , 2 (2), 90 – 107. Rahmadita, I. (2013). Pasangan dengan motivasi kerja pada karyawati. Psikoborneo:Jurnal Ilmiah Psikologi , 1 (1), 33 – 38.
Rudlia. (2016). Pengaruh kompetensi dan kompensasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai (Studi kasus  pada  Dinas  Kelautan  dan  Perikanan  Kabupaten  Kepulauan  Sangihe). Jurnal  Riset  Bisnis  dan Manajemen, Vol. 4, No. 3.