## Strategi Public Relations Mandalika Grand Prix Association (MGPA) dalam Manajemen Event World Superbike 2022
Ni Putu Sri Widyastini Susila 1 , Santi Isnaini 2
S2 Media dan Komunikasi FISIP Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia

## ABSTRACT
Advances in technology and the digitalization of information have resulted in the media convergence movement growing and technological advances becoming more rapid. In today's media convergence era, there are various options in event management. This study aims to find out how the role of the Mandalika Grand Prix Association (MGPA) in the 2022 World Superbike event in Mandalika amidst media convergence. More than 50 thousand spectators came to watch the 2022 WSBK in Mandalika. This figure exceeded the initial target of 45 thousand viewers. One of the aspects that made the WSBK 2022 event successful was the event promotion strategy that was able to bring in tens of thousands of spectators. This success is inseparable from the role of Public Relations in branding  and  making  events  attractive.  Public  Relations  must  be  observant  in  packaging  events  so  as  not  to generate risks  and issues  in the  community. This  research  is a  constructivist paradigm  and uses  a  descriptive qualitative approach, using the Ronald D. Smith model which analyzes the Public Relations strategy through 4 stages that identify 9 steps in planning public relations activities. From the research results, it was found that MGPA's  Public  Relations  succeeded  in  utilizing  technological  advances  as  a  means  of  event  management  to become more effective. able to build the image of World Superbike 2022 to become an event that is trusted by the community and its stakeholders. MGPA's Public Relations has succeeded in carrying out four PR roles in building the company's brand image, namely: (1) as a communicator for company stakeholders; (2) making publications; (3) carrying out Corporate Social Responsibility (CSR) activities; and (4) building the company's image program.
Keywords: Public Relations, Media Convergence, Event Management

## ABSTRAK
Kemajuan teknologi dan adanya digitalisasi informasi mengakibatkan gerakan konvergensi media dapat tumbuh dan kemajuan teknologi menjadi semakin pesat. Di tengah era konvergensi media seperti saat ini, terdapat berbagai opsi dalam manajemen event. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran Mandalika Grand Prix Association (MGPA) dalam pagelaran World Superbike 2022 di Mandalika di tengah konvergensi media. Terdapat lebih dari 50 ribu penonton datang untuk menyaksikan WSBK 2022 di Mandalika. Angka ini melampaui target yang awalnya ada di angka 45 ribu penonton. Salah satu aspek yang menyukseskan event WSBK 2022 adalah strategi promosi event yang mampu mendatangkan puluhan ribu penonton. Keberhasilan ini tidak terlepas dari peran Public Relations dalam melakukan branding dan mengemas event menjadi menarik. Public Relations harus jeli dalam melakukan pengemasan event agar tidak menghasilkan risiko dan isu di masyarakat. Penelitian ini merupakan paradigma konstruktivisme dan menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif,  dengan  menggunakan  model  Ronald  D.  Smith  yang menganalisis strategi Public Relations melalui 4 tahap yang mengidentifikasi 9 langkah dalam perencanaan aktivitas  PR.  Dari  hasil  penelitian  diperoleh  bahwa  Public  Relations  MGPA  berhasil  memanfaatkan kemajuan  teknologi  sebagai  sarana  manajemen  event  menjadi  lebih  efektif.  mampu  membangun  image World Superbike 2022 menjadi acara yang dipercayai oleh masyarakat dan stakeholdernya. Public Relations MGPA berhasil menjalankan empat peranan PR dalam membangun brand image perusahaan, yaitu: (1) sebagai komunikator untuk stakeholder perusahaan; (2) melakukan publikasi; (3) melaksanakan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR); dan (4) membangun image program perusahaan.
Kata Kunci: Public Relations, Konvergensi Media, Manajemen Event

## A. PENDAHULUAN
Potensi  bisnis  pariwisata  yang  dimiliki  Indonesia  menjadi  hal  yang  kerap diperbincangkan. Selain menjadi penyumbang devisa terbesar untuk negara, pariwisata dianggap  sebagai  industri  yang  sangat  mudah  beradaptasi  dalam  berbagai  kondisi. Indonesia  yang  terdiri  dari  belasan  ribu  pulau,  ratusan  variasi  adat  dan  budaya  yang memiliki  ciri  khas  sendiri  tentu  memiliki  peluang  yang  sangat  menarik  di  industri pariwisata. Pariwisata berperan juga dalam menciptakan lapangan kerja dan peluang usaha  bagi  masyarakat.  Menurut  United  Nations  World  Tourism  Organization (UNWTO),  industri  pariwisata  berperan  penting  dalam  menyumbang  9%  total  GDP dunia. Didasari hal tersebut, pemerintah Indonesia melakukan berbagai langkah dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan. Ruang lingkup pembangunan major project di  industri  pariwisata,  berupa  dukungan  pengembangan  pariwisata,  pembangunan infrastruktur  pendukung,  amenitas  dan  pengembangan  destinasi,  dan  promosi pariwisata.
Salah satu proyek unggulan pemerintah dalam pengembangan pariwisata adalah pembangunan  destinasi  wisata  prioritas,  atau  dikenal  dengan  dengan  proyek  10  Bali Baru  atau  pengembangan  Kawasan  Ekonomi  Khusus.  Dilansir  dari  situs  resmi Kemenparekraf,  tujuan  wisata  yang  masuk  dalam  proyek  10  Bali  Baru  antara  lain Danau  Toba,  Borobudur,  Lombok-Mandalika,  Labuan  Bajo,  Manado-Likupang, Wakatobi, Raja Ampat, Bromo-Tengger-Semeru, Bangka-Belitung, dan Morotai. Salah satu  Kawasan Ekonomi Khusus yang sukses dalam  melakukan pembangunan adalah KEK  Mandalika  yang  dikembangkan  oleh  Indonesia  Tourism  Development Corporation (ITDC). Memiliki luas area 1.035,67 Ha dan menghadap Samudera Hindia membuat  Kawasan  Ekonomi  Khusus  Mandalika  memiliki  potensi  yang  sangat  besar dalam  mengakselerasi  industri  pariwisata  Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat.  Dalam mengembangkan konsep pariwisata, KEK Mandalika melakukan pembangunan objek- objek wisata dengan daya industri wisata yang selalu berorientasi pada pelestarian nilai dan kualitas lingkungan hidup yang ada di masyarakat (kek.go.id, 2022).
Salah  satu  pembangunan  di  KEK  Mandalika  yang  telah  diresmikan  pada  12 November  2021  adalah  pembangunan  Sirkuit  Mandalika.  Pembangunan  sirkuit  ini merupakan langkah ITDC dalam mengembangkan sport tourism di Mandalika. Untuk
memaksimalkan  manajerial  Sirkuit  Mandalika,  ITDC  melahirkan  anak  usaha Mandalika Grand Prix Association (MGPA) untuk pengelolaan sirkuit. Setelah melalui berbagai macam proses, MGPA berhasil meyakinkan Dorna Sports untuk melakukan kontrak di Indonesia pada tahun 2021. Beberapa event Dorna yang terlaksana di Sirkuit Mandalika  antara  lain  MotoGp,  Motul  WorldSBK,  dan  Idemitsu  Asia  Talent  Cup. Adanya  event  internasional  ini  tentu  berdampak  positif  bagi  pelaku  pariwisata  dan ekonomi kreatif di Indonesia. Mengutip pernyataan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Menparekraf), Sandiaga Uno menjelaskan jika pagelaran event balap perdana di  Mandalika  berhasil  menyumbang  ekonomi  Indonesia  sebesar  Rp4,5  triliun,  dan meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi  nasional  sebesar  5,01  persen  (Handayani, Kemenparekraf, 2022).
Selain MotoGp, salah satu event balap yang berhasil mencuri perhatian adalah World  Superbike  yang  telah  melakukan  pagelaran  kedua  di  Mandalika  pada  11-13 November 2022. Meski  memiliki kesamaan dalam olahraga balap motor yang diatur oleh  Federasi  Sepeda  Motor  Internasional  (FIM),  MotoGp  dan  WSBK  memiliki perbedaan seperti motor yang digunakan, mesin, dan musim balapan. Lebih dari 50 ribu penonton datang untuk menyaksikan WSBK 2022 di Mandalika. Angka ini melampaui target  yang  awalnya  ada  di  angka  45  ribu  penonton.  Jumlah  ini  berhasil  melampaui rekor pada putaran di Donington Park, Inggris yang mencapai 42 ribu penonton (Satria, Kompas.com, 2022). Salah satu aspek yang menyukseskan event WSBK 2022 adalah strategi promosi event yang mampu mendatangkan puluhan ribu penonton.
Keberhasilan  ini  tidak  terlepas  dari  peran Public  Relations dalam  melakukan branding dan  mengemas event menjadi  menarik.  Dalam  fungsi  manajemen, Public Relations bertugas  untuk  melakukan  kegiatan  komunikasi  yang  efektif,  membentuk citra  positif  perusahaan,  membangun  kredibilitas  terpercaya,  serta  melakukan pencegahan  akan  kemungkinan  timbulnya  risiko  dan  isu. Public  Relations dituntut untuk  dapat  selalu  memahami  dan  mengetahui  product  knowledge  perusahaan tempatnya bekerja. Tantangan yang dihadapi MGPA adalah pengemasan WSBK adalah memberi  awareness  terhadap  event  WSBK  yang  industri  belum  menggaung  sebesar MotoGp. Selain itu, Public Relations harus jeli  dalam melakukan pengemasan  event agar  tidak  menghasilkan  risiko  dan  isu  di  masyarakat.  Segala  bentuk  aktivitas perusahaan sangat erat kaitannya dengan Public Relations , seperti menjalin hubungan
baik  dengan  media  atau  biasa  disebut media  relations ,  membuat  dan  mempublikasi press  release ,  menjalin customer  relations ,  melakukan  perencanaan  serta pengorganisasian event , dan sebagainya. Di tengah era konvergensi media seperti saat ini, terdapat berbagai opsi dalam manajemen event .
Dalam  buku  berjudul  Cyber  Society:  Teknologi,  Media  Baru,  dan  Disrupsi Informasi (2020) karya Catur Nugroho, konvergensi media merupakan digitalisasi yang dilakukan  oleh  industri  media.  Adanya  konvergensi  media  memberikan  berbagai keuntungan  seperti  dapat  dihasilkannya  berbagai  konten  media  melalui  alat  dan infrastruktur  teknologi  yang  dapat  diakses  dan  dimanfaatkan  oleh  audiens  yang beragam. Dalam The Canadian Encyclopedia, istilah konvergensi media merujuk pada dua hal, yaitu penggabungan teknologi serta platform media yang sebelumnya berbeda menjadi satu, melalui digitalisasi serta jaringan komputer (konvergensi teknologi), serta strategi bisnis di mana perusahaan komunikasi menggabungkan atau mengintegrasikan kepemilikannya atas industri media yang berbeda. Hal ini dikenal juga dengan istilah konsolidasi media, konsentrasi media, atau konvergensi ekonomi.
Kemunculan internet dan adanya digitalisasi informasi mengakibatkan gerakan konvergensi  media  dapat  tumbuh  dan  kemajuan  teknologi  menjadi  semakin  pesat. Konvergensi media menyatukan “Tiga-C” ( computing, communication, dan content ). Kemajuan  teknologi  yang  mengakibatkan  konvergensi  media  juga  memberikan dampak  positif  di  label  perusahaan-perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  informasi industri,  jejaring  telekomunikasi,  dan  penyedia  konten  (penerbit  buku,  surat  kabar, majalah, stasiun TV, radio, film, dan hiburan). Salah satu contoh konvergensi teknologi yang paling terlihat adalah handphone . Kini, handphone dapat melakukan fungsi untuk menonton  film,  memotret,  merekam  video,  melakukan  fungsi  kalkulator, mendengarkan musik, merekam suara, dan masih banyak lagi. Pengombinasian fungsi- fungsi  dari  beberapa  piranti  ke  dalam  satu  mekanisme  ini  disebut  juga  konvergensi piranti ( device convergence ).
Dengan adanya konvergensi media, para industri di bidang media massa dapat menyampaikan  berita  dan  menghadirkan  informasi  dan  hiburan  dengan  berbagai macam  media.  Terdapat  berbagai  macam  opsi  dalam  menyampaikan  berita  dan memungkinkan  konsumen  dalam  memilih  tingkat  interaktivitas.  Audiens  juga  dapat mengontrol kapan, di mana dan bagaimana cara mengakses informasi. Dalam berbagai
jenisnya. Jurnalisme konvergensi  melibatkan kerja sama antara jurnalis media cetak, media  siar,  dan  media  web  ( online )  untuk  menghasilkan  berita  terbaik  yang dimungkinkan, dengan menggunakan berbagai industri penyampaian ( delivery ).
Terdapat dua aspek utama akan adanya konvergensi media yaitu, teknologi dan industri. Dalam aspek teknologi, konten kreatif telah dikonversikan ke dalam bentuk- bentuk  digital  standar  industri,  untuk  disampaikan  melalui  jejaring  pita  lebar ( broadband ) atau tanpa-kabel  ( wireless ), untuk  ditampilkan di  berbagai  industri atau piranti-piranti  seperti  komputer,  mulai  dari  telepon  seluler  sampai  PDA  ( personal digital assistant ), hingga ke alat perekam video digital (DVR, digital video recorder ) yang  terhubung  pesawat  televisi.  Sedangkan  dalam  aspek  industri,  perusahaan perusahaan  yang  melintasi  spektrum  bisnis,  mulai  dari  perusahaan  media telekomunikasi  sampai  teknologi,  telah  menyatu  dan  membentuk  aliansi-aliansi strategis  untuk  mengembangkan  model-model  bisnis  baru,  yang  dapat  meraih keuntungan  dari  ekspektasi  konsumen  yang  sedang  tumbuh  terhadap  konten  media yang  disesuaikan  dengan  permintaan  ( on-demand ).  Sejumlah  analis  industri memandang,  konvergensi  media  ini  menandai  memudarnya  “media  lama”  seperti media cetak dan media siar, serta bangkitnya “media baru,” yang perkembangannya masih berlangsung dinamis saat ini.
Menurut Ronald D. Smith dalam bukunya yang berjudul “Strategic Planning for Public Relations”, dalam menggambarkan suatu model strategi Public Relations dapat melalui 4 tahap yang mengidentifikasi 9 langkah dalam perencanaan Public Relations. Model  ini  juga  dikenal  dengan The  Nine  Steps  of  Strategic  Public  Relations yang membahas bagaimana organisasi/perusahaan memutuskan apa yang ingin tujuan yang ingin dicapai perusahaan, dan langkah perusahaan dalam mencapai tujuannya.

## Strategy
4. Analyzing the Situation
5. Analyzing the Organizations
6. Analyzing the Publics
Formative Research
1. Analyzing the Situation
2. Analyzing the Organizations
3. Analyzing the Publics Tactics 7. Selecting Communication Tactics 8. Implementing the Strategic Plan Evaluative Research 9. Evaluating the Strategic Plan

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  paradigma  konstruktivisme  dan  menggunakan pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Lokasi  penelitian  berada  di  kantor  MGPA  yang bertempat  di  Sirkuit  Mandalika,  Pujut,  Lombok  Tengah,  NTB.  Data  primer  adalah adalah hasil wawancara dan dokumen resmi dari MGPA yang berkaitan dengan strategi public  relations  atau  strategi  membangun  hubungan  masyarakat  dalam  media.  Data sekunder diambil dari jurnal jurnal dan kajian pustaka atau berita yang berkaitan dengan Public  Relations  dalam  manajemen  media  relations  di  Indonesia.  Narasumber  pada penelitian  ini  adalah  VP  Corporate  Secretary  dan  Public  Relations  MGPA  yang berperan  penting  dalam  pengelolaan  event.  Data  yang  telah  dikumpulkan  akan dianalisis  dengan  beberapa  tahapan  seperti  yang  diungkapkan  oleh  Miles  and Huberman  yaitu  tahap  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Dari data yang telah diperoleh akan disesuaikan dan disederhanakan berdasarkan kebutuhan kajian  penelitian  dengan  membaginya  dalam  beberapa  kategori  Kemudian  akan dilanjutkan pada tahap pemaparan data yang disesuaikan dengan fokus penelitian dan dianalisis. Selanjutnya, penulis akan melakukan penentuan simpulan pada tahap akhir.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kejuaraan  World  Superbike  atau  bernama  resmi  FIM  MOTUL  Superbike World  Championship,  biasa  disingkat  dengan  nama  WSBK,  SBK  atau  Superbike, merupakan kejuaraan utama balap motor superbike di dunia yang telah terselenggara dari tahun 1988. Acara WSBK secara konsep sangat berbeda dengan acara  MotoGP. WSBK mengedepankan entertainment dan interaksi antara pembalap, kru dan penonton di area paddock (festival). Untuk spesifikasi mesin, yang dipakai di Superbike adalah mesin  yang  dapat  digunakan  oleh  publik.  Dengan  kata  lain,  setiap  motor  yang digunakan diperjualbelikan secara umum. Dalam satu musim terdapat 12 seri dengan dua  hari race .  Motor  yang  digunakan  menggunakan  rem  baja  yang  biasa  digunakan oleh  motor-motor  yang  digunakan  di  jalan  raya.  WSBK  sendiri  pada  awalnya dipromosikan oleh Steve McLaughlin, seorang pria dari Selandia Baru yang kemudian
berpindah  ke  Flammini  Group.  Pada  World  Superbike  2022,  balapan  digelar  di  12 tempat  yaitu, Aragon,  Belanda,  Estoril,  Emilia-Romagna,  Donington  Park,  Ceko, Perancis, Catalunya, Portugal, Argentina, Mandalika, dan Philip Island, (TBD).
Jadwal World Superbike 2022 di Indonesia digelar pada 11-13 November 2022 di Sirkuit Mandalika dan berhasil mengantar Alvaro Bautista sebagai juara dunia World Superbike 2022. Pagelaran WSBK 2022 di Mandalika ini berhasil memecahkan rekor penonton yang berhasil melampaui angka di atas 51.000 penonton. Rekor ini berhasil melampaui  rekor  pada  putaran  di  Donington  Park,  Inggris  yang  mencapai  42  ribu penonton. Dikutip dari detik.com, pagelaran balap di sirkuit Mandalika ini, disinyalir telah berhasil mendapat keuntungan hingga triliunan rupiah. Hal ini telah diklarifikasi oleh  Menteri  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  Sandiaga  Salahuddin  Uno.  Dirinya mengklaim pendapatan negara pasca MotoGP dan WSBK meraup keuntungan hingga Rp  5,8  triliun.  Hal  ini  juga  membantu  pertumbuhan  ekonomi  NTB  mengalami pertumbuhan ekonomi nasional di angka 6-7 persen.
Keberhasilan event World  Superbike  2022  tentunya  tidak  terlepas  dari  peran Public  Relations yang  mampu  mengemas  acara  dengan  baik. Public  Relations telah mempengaruhi  perubahan  sikap  serta  perbuatan  khalayak  baik  secara  langsung  dan tidak langsung oleh keberadaan MGPA. Dalam hal ini, Public Relations memiliki peran sebagai  media  dalam  berkomunikasi  dengan  berbagai  pihak  organisasi,  pemerintah daerah,  dan  destinasi  wisata  untuk  membentuk  suatu  citra.  Dalam  mencapai  tujuan perusahaan,  seorang Public  Relations harus  membuat  strategi  seperti  pendekatan  ke masyarakat, membangun komunikasi persuasif, dan memberi edukasi untuk memenuhi tanggung jawab sosial agar dapat terpadu secara integratif. Ketika penyampaian pada publik  tercapai,  hal  tersebut  menunjukkan  adanya bonding yang  baik  antara  MGPA terhadap masyarakat.
Dalam  menjalankan  perannya, Public  Relations bertugas  membangun  relasi dengan media, atau biasa disebut media relations . Kegiatan media relations berkaitan dengan teori dan tujuan Public Relations yaitu, pertama mengembangkan citra positif untuk publik eksternal, kedua mensinergikan tercapainya hubungan yang baik antara publik sasaran dengan pihak MGPA, dan ketiga memperkuat sinergi fungsi pemasaran dengan  public  relations.  Salah  satu  langkah  Public  Relations  dalam  mendapatkan support serta  kepercayaan  publik  dapat  dilakukan  dengan  melakukan  langkah media
relations .  Kegiatan media  relations merupakan  aktivitas  komunikasi  untuk  menjalin pengertian dan hubungan baik dengan media massa dalam rangka pencapaian publikasi organisasi  yang  maksimal  serta  berimbang  ( balance )  (Febriandi,  2017).  Dalam mencapai  keberhasilan  langkah  ini, Public  Relations perlu  melakukan  pendekatan secara  sistematis  dan  profesional. Public  Relations harus  memaksimalkan  perannya untuk  selalu  mengembangkan  hubungan  interpersonal  dengan media  relation (Seniwati,  2016).  Menurut  Jefkins,  prinsip-prinsip  umum  dalam  menjalankan media relations yang baik adalah sebagai berikut (Ardianto, 2011);
1. By  serving  the  media (memahami  dan  melayani  media),  yaitu  memberikan pelayanan kepada media.
2. By establishing a reputations for reliability (membangun reputasi sebagai orang yang dapat dipercaya). Yaitu menegakan suatu reputasi agar dapat dipercaya.
3. By supplying  good copy (menyediakan salinan yang baik). Yaitu memasukan naskah informasi yang baik.
4. By cooperations in providing material (bekerja sama dalam penyediaan materi). Yaitu  melakukan  kerja  sama  yang  baik  dalam  menyediakan  bahan  atau informasi.
5. By  providing  verification  facilities (menyediakan  fasilitas  verifikasi).  Yaitu menyediakan fasilitas yang memadai.
6. By  building  personal  relationship  with  the  media (membangun  hubungan personal  yang  kokoh).  Yaitu  membangun  hubungan  secara  personal  dengan media
Aktivitas  Public  Relations  dalam  melakukan  media  relations  antara  lain melakukan  penulisan  press  release,  membuat  special  event/side  event,  perencanaan press  tour,  aktivitas  konferensi  pers,  press  interview,  press  briefing,  serta  press luncheon (Febriandi, 2017). Dari paparan tersebut, dapat dikatakan jika seorang Public Relations berperan sangat penting dalam membangun media relations. Apabila media relations dapat berjalan dengan baik, maka proses penyebaran informasi ke publik dapat tersampaikan dengan baik.
Kemunculan era konvergensi media membuat Public Relations memiliki opsi yang lebih banyak dalam menyebarkan suatu informasi dengan lebih efektif. Sebagai perusahaan yang secara khusus melakukan pengelolaan pagelaran balap dunia, MGPA memilih untuk mengikuti perkembangan teknologi dalam pemasaran. MGPA menilai media  digital  sangat  efektif  dalam  menyebarkan  informasi  untuk  masyarakat  secara lebih  luas.  Untuk  mencapai  target  pemasaran,  MGPA  menggunakan  media  digital sebagai  media  dalam  menyebarkan  informasi.  Terlebih  pecinta  balap  Indonesia didominasi anak muda yang telah terjangkau jaringan internet sehingga informasi akan lebih mudah disebarkan melalui media sosial dibanding media konvensional. Hal ini juga  didasari  karena  media  digital  lebih  mudah  diakses  kapan  saja  dan  dimana  saja sehingga  masyarakat  untuk  mendapatkan  informasi  seputar  pembelian  tiket  WSBK 2022 dengan memanfaatkan media digital.
Dari hasil observasi yang penulis lakukan di Mandalika Grand Prix Association (MGPA) menunjukkan bahwa strategi program yang dilakukan oleh Public Relations MGPA  dalam  membangun brand  image perusahaan  yaitu  melalui  pendekatan soft selling dengan  memanfaatkan  beberapa  media  dan  bekerjasama  dengan  beberapa stakeholder eksternal.  Untuk  pagelaran event WSBK  2022,  MGPA  menyediakan 45.678 kursi perhari yang terdiri dari Premiere Class sebanyak 900 kursi, Deluxe Class sebanyak 2.000 kursi, Festival-GA sebanyak 7.000 kursi, Regular Grandstand sebanyak 14.722  kursi,  dan  Premium  Grandstand  sebanyak  21.056  kursi.  Selain  menikmati keseruan  balap,  penonton  juga  dapat  menikmati side  event WSBK  2022  yang dimeriahkan dengan festival, aneka kuliner, pertunjukan musik, dan ekraf expo. Selain pertunjukkan di sirkuit, terdapat kegiatan promosi di area Mandalika Beach Park seperti parade  Gendang  Beleq,  tari  tradisional,  peresean,  berempuq  &  gentao,  pameran otomotif, dan e-sport competition .
Strategi Public  Relations yang  diterapkan  oleh  MGPA  menunjukan keberhasilan  dalam  kegiatan Public  Relations ,  seperti  event  World  Superbike  2022. Berikut  pemaparan  model Public  Relations MGPA  dalam  mengemas  event  WSBK 2022  di  era  konvergensi  media.  Fase  pertama  dari  teori  Ronald  D  Smith  adalah formative research. Dalam fase ini, Public Relations MGPA melakukan analisa situasi yang bertujuan untuk melihat fenomena yang memiliki keterlibatan dengan perusahaan. Analisa  untuk  melihat  fenomena  yang  tengah  krusial  dan  terjadi  di  masyarakat  ini
menjadi pertimbangan penting dalam strategi Public Relations , baik itu positif maupun negatif. Hasil dari riset yang telah dilakukan akan dilaporkan untuk mendapat data yang paling  pasti  dalam  mengetahui  situasi  yang  terjadi,  sehingga  usaha  yang  dilakukan perusahaan  dapat  sesuai  dengan  tujuan  dan  hasil  yang  diinginkan.  Untuk menyampaikan  gagasan,  tim Public  Relations akan  melakukan brainstorming dalam kelompok  kerja  sebagai  teknik  pencarian  penyelesaian  suatu  masalah.  Teknik  Ini dilakukan oleh tim Public Relations untuk membicarakan mengenai konsep program tahunan  yang  sudah  ditentukan  oleh  para  petinggi.  Salah  satu  hal  yang  menjadi perhatian dalam langkah ini adalah tata cara melakukan pendekatan ke khalayak agar event  WSBK  2022  diminati  oleh  masyarakat  dan  juga  cara  pembagian  keputusan. Adanya kepala bagian divisi Corcom bertujuan untuk memberikan keputusan apakah program ini cocok untuk diaplikasikan ataukah sebaliknya.
Tahap  kedua  dari research  formative adalah  analisis  organisasi.  Analisis  ini merupakan  analisis  yang  mempengaruhi  audit Public  Relations ,  hal  ini  berarti menganalisis  kekuatan  serta  kelemahan  yang  dimiliki  perusahaan  melalui  analisis SWOT dengan dipengaruhi oleh tiga aspek yaitu lingkungan internal dan eksternal, dan juga persepsi publik. Dalam event WSBK 2022, aspek lingkungan internal dilihat dari kesesuaian  aktivitas  dengan  misi  perusahaan  dan  bagaimana  kinerja  panitia penyelenggara  sebagai  sumber  daya  yang  dimiliki.  Dalam  konteks  analisis  SWOT, MGPA  memiliki  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  serta  ancaman  saat  menjalankan perannya sebagai pengurus Sirkuit Mandalika. Pada tahap ketiga dari research formatif, MGPA melakukan analisis publik yaitu analisis atau identifikasi stakeholder penting, baik publik internal (karyawan, keluarga karyawan, manajemen, serta investor) maupun publik eksternal (media, pemerintah, konsumen, dan masyarakat) yang harus dikenali serta  untuk  melakukan  pengelompokkan  dan  memberikan  pembatas.  Selain  hal tersebut, MGPA juga menjalankan key public yang terlibat dalam proses komunikasi dengan organisasi. Adanya persepsi dari stakeholder perusahaan mampu menganalisa mengenai pandangan yang akan diberikan oleh publik positif atau negatif, jika terdapat pandangan  negatif  untuk  perusahaan  akan  mempengaruhi brand  image perusahaan. Akan  tetapi,  MGPA  sudah  mengenali  dengan  baik  setiap stakeholders perusahaan dengan melakukan pendekatan kepada setiap publiknya agar terbangun hubungan baik. Contohnya, MGPA memfasilitasi Royal Box dengan berbagai fasilitas eksklusif untuk
para  tamu  undangan.  MGPA  juga  sangat  memperhatikan media  relations untuk memaksimalkan hubungan dengan wartawan/media yang bertugas memberi informasi ke  khalayak.  Pendekatan  marketing  yang  digunakan  tim Public  Relations MGPA melalui  pendekatan soft  selling dan juga  hard  selling .  Agar  perusahaan  dapat  lebih mudah  dalam  memaksimalkan  proses  komunikasi,  perusahaan  wajib  mengikuti key public yang  merupakan  publik  yang  bersedia  dan  antusias  mengikuti  program  acara yang diberikan oleh perusahaan serta publik yang bersedia berkontribusi untuk acara perusahaan  seperti  media/wartawan.  Hal  ini  juga  dilakukan  untuk  menghindari munculnya persepsi negatif bagi perusahaan.
Fase  kedua  yaitu  fase  strategi.  Untuk  fase  strategi  di  tahap  pertama,  MGPA menetapkan  sasaran  dan  tujuan  untuk  membangun brand  image sebagai event dunia yang  atraktif  untuk  penonton.  Pada event WSBK  2022,  MGPA  menyasar  seluruh masyarakat Indonesia terutama masyarakat NTB. Hal tersebut tidak menepis fakta jika WNA  juga  menjadi  target  market  dalam event WSBK  2022.  Maka  dari  itu,  MGPA mempersiapkan  strategi  aksi  dan  respon  seperti  menentukan  aktivitas  apa  saja  yang akan  dilakukan  dalam  berbagai  situasi.  Hal  ini  masuk  dalam  tahap  kedua  dari  fase strategi.  Terdapat  dua  langkah  dalam  tahap  ini,  yaitu  strategi  proaktif  dan  strategi reaktif. Strategi proaktif dilakukan dengan menyesuaikan rencana yang telah disusun dengan tujuan, perusahaan mampu dalam memberi respon dan ekspektasi dari publik. Sedangkan,  strategi  reaktif  mulai  diterapkan  saat  telah  terjadi  kerja  sama  dimana organisasi telah mempersiapkan posisi aktif dalam menjalankan event seperti sasaran, reputasi dan juga brand trust di dalamnya. Maka dari itu, rumusan tahap kedua untuk dilakukan dalam mencapai respon brand image dengan melakukan kegiatan publikasi event  seperti press  conference yang  dibuat  sebagai  wadah  untuk  memberikan penjelasan  kebijakan  dengan  harapan  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  publik.  Pada event WSBK 2022, terdapat tujuh perusahaan BUMN yang menjadi sponsor yaitu, PT Telkom Indonesia, PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk., PT Bank Mandiri (Persero), Tbk., PT Pertamina Gas Negara Tbk, PT Bank  Negara  Indonesia  (Persero),  Tbk,  Astra  Honda  Motor,  PT.  Wisarada  Sarana Aviasi, dan Tower Bersama Group.
Dalam  upaya  memaksimalkan  pagelaran  WSBK  2022  dari  segi  konvergensi media, PT Telkom beserta anak perusahaannya melakukan berbagai langkah sebagai
sponsor  utama  pagelaran  event.  PT  Telekomunikasi  Selular  (Telkomsel)  sendiri melakukan optimalisasi infrastruktur jaringan broadband 4G/LTE dan 5G Telkomsel. Beberapa  langkah  yang  dilakukan  adalah  penguatan  kapasitas  dan  kualitas  jaringan untuk 392 BTS 4G/LTE, serta menambah sebanyak enam unit Compact Mobile BTS (BTS) di Kawasan Sirkuit Internasional Mandalika. Telkomsel juga menambahkan 57 unit  BTS  4G/LTE  yang  menjangkau  Kawasan  pariwisata  Mandalika  termasuk penginapan,  lokasi  kuliner,  pusat  media,  bandara,  serta  tempat  wisata.  Selain  itu, IndiHome juga turut menjadi sponsor utama dengan menyiapkan sederet booth yang menawarkan berbagai program menarik.
Kegiatan  selanjutnya  adalah  CSR  ( Corporate  Social  Responsibility )  dengan merekrut putra/putri daerah sebagai volunteer dalam kegiatan World Superbike 2022. Pendaftaran dapat dilakukan secara online maupun offline . Proses pendaftaran secara online mulai dibuka pada tanggal 10 September 2022 hingga 20 September 2022, dan terdapat  4.636  pendaftar.  Sedangkan  pendaftaran  secara offline dilakukan  dengan menggandeng Politeknik Pariwisata (Poltekpar) Lombok Tengah. Para relawan dapat memilih beberapa divisi yang disediakan seperti bidang keamanan, kebersihan, acara, dan teknisi. Bidang keamanan bertugas dan bertanggung jawab dalam mengatur crowd control, traffic management , parkir penonton dan peserta event WSBK 2022, dan juga memiliki tugas untuk ditempatkan pada masing-masing pos penjagaan dan keamanan. Selanjutnya,  bidang  kebersihan  memiliki  tugas  dan  tanggung  jawab  atas  kebersihan sirkuit. Area ini mencakup area luar sirkuit (tier 3), outer/inner circuit (tier 1 dan 2) diantaranya  area Paddock, Race Control,  Premiere Class, Deluxe Class,  Observation Deck dan areas Grandstand. Area outer circuit meliputi kebersihan area parkir, sentra Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM),  dan  toilet  di  masing-masing  area properties sirkuit. Sedangkan divisi acara memiliki tugas dan tanggung jawab dalam mengarahkan dan membantu penonton menuju tempat duduk sesuai kategori tiket yang dimiliki. Tugas lainnya mengarahkan dan menunjukan sajian kuliner di masing-masing lokasi  penonton,  memberikan  segala  informasi  tentang event ,  fasilitas  dan  informasi umum yang dibutuhkan penonton dengan hospitality yang baik. Sementara pada bidang teknisi tugas dan tanggung jawab volunteer sebagai operator CCTV, mempersiapkan maintenance  building ,  TV compound , paddock  show dan  lainnya,  dengan  memiliki keahlian dan keterampilan mechanical , electrical and plumbing .
Tujuan  dari  adanya  program  CSR  adalah  untuk  memberdayakan  masyarakat sekitar  karena  masyarakat  sekitar  merupakan  salah  satu stakeholder perusahaan MGPA.  Dengan  adanya  program  ini,  masyarakat  dapat  mengetahui  apabila  MGPA tidak hanya perusahaan yang mementingkan keuntungan sendiri, tetapi juga bersinergi untuk memajukan masyarakat dan daerah sekitar. Selain itu, MGPA juga menunjukkan bahwa adanya event WSBK berskala internasional ini memberikan berbagai manfaat seperti penyerapan tenaga kerja dari masyarakat lokal. Perekrutan ini berusaha untuk menghilangkan  stigma  di  mana  perusahaan  tidak  memberdayakan  masyarakat  lokal menjadi  perusahaan  yang  dapat  menyerap  semua  golongan  masyarakat.  Tujuan  dari penyerapan volunteer putra/putri daerah ini juga dapat menjadi langkah dalam melihat peluang para penerus-penerus muda daerah yang berprestasi dan inovatif. Tim Public Relations MGPA menjelaskan jika membangun hubungan yang baik dengan berbagai stakeholder,  terutama  dengan stakeholder terdekat  dari  lingkungan  perusahaan  dapat menjadi kunci penting dalam membangun gambaran masyarakat tentang perusahaan.
Selanjutnya adalah aksi kedua dalam fase strategi tahap kedua. Pada tahap ini, MGPA  melakukan  kerja  sama  dengan  berbagai  perusahaan  yang  bertujuan  untuk memaksimalkan  pelaksanaan event seperti  membangun  sasaran  dan  membangun kepercayaan dan reputasi. Dalam tahap ini, perusahaan akan menggunakan komunikasi reaktif. MGPA yang merupakan anak perusahaan ITDC membentuk kesepakatan untuk bersinergi  bersama  dalam  menyukseskan event WSBK  2022.  ITDC  yang  berada  di bawah perusahaan InJourney yang merupakan induk holding BUMN yang bergerak di bidang  aviasi  dan  pariwisata  secara  bahu-membahu  membangun  citra  Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika dan event WSBK 2022 dapat dipercaya oleh stakeholder perusahaan serta khalayak luas. MGPA dan ITDC juga bekerjasama dalam membangun brand image pagelaran event balap yang baik. Perusahaan harus memperlihatkan dan dapat  mengkomunikasikan  keunikan  dari  pagelaran event di  Sirkuit  Mandalika, sehingga masyarakat dapat dengan mudah memahami perbedaan event di Mandalika dengan tempat lain. Konsumen diyakinkan oleh logo, simbol dan merek dagang yang mereka kenal. Dalam mengemas event WSBK 2022, MGPA berkomitmen untuk ide sentral dari waktu ke waktu untuk mengatasi perubahan dan tetap dikenali. Dalam hal ini,  MGPA  berusaha  membedakan  pagelaran event WSBK  di  Mandalika  dengan pagelaran  WSBK  di  tempat  lain  dengan  berbagai  langkah,  seperti side  event yang
mempromosikan keindahan alam dan budaya Indonesia. Dengan identitas yang efektif, MGPA dapat mengamankan posisi perusahaan saat terjadi perubahan dan pertumbuhan di masa depan. Hal ini mendukung strategi pemasaran yang berkembang.
Dalam  tahap  ketiga  dari  fase  strategi,  MGPA  menjadikan  publik  sebagai audiens dengan menggunakan komunikasi yang efektif. Untuk mencapai komunikasi efektif,  perusahaan  harus  memetakkan  terlebih  dahulu  pesan  apa  yang  ingin disampaikan,  bagaimana  struktur  serta  tampilan  pesan,  simbol-simbol  yang  akan diterapkan, hingga siapa yang menyampaikan serta melalui media apa. Dalam hal ini, MGPA menggaet tokoh penting dan influencers sebagai tamu undangan yang nantinya berperan sebagai pihak yang akan menyampaikan informasi mengenai kegiatan WSBK 2022. Tokoh yang berperan dalam penyampaian pesan adalah seseorang yang memiliki keahlian  di  bidangnya,  sehingga  informasi  dapat  tersampaikan  dengan  baik  dapat dipercayai oleh khalayak.
Fase  ketiga  adalah  fase  taktik  yang  merupakan  pendekatan  terencana  dengan pertimbangan  berbagai  taktik  komunikasi  dalam  pencapaian  tujuan.  Pada  tahap pertama,  pemilihan  taktik  komunikasi  dilihat  berdasarkan  empat  aspek,  yaitu:  (1) interpersonal komunikasi, yaitu proses pertukaran informasi secara pribadi secara tatap muka  yang  biasanya  diterapkan  pada  acara-acara  spesial  perusahaan;  (2)  organisasi media,  yang  bertugas  mengontrol  konten  pesan  mulai  dari  tahap  produksi  hingga distribusinya. Bentuk media yang diproduksi seperti bulletins, newsletter, letter, annual reports,  dan  direct  email );  (3)  media  baru,  sebagai  wadah  bagi  perusahaan  untuk menyajikan  pesan  yang  kredibel,  seperti  melalui newspaper  and  Computer  Based Media ; (4) iklan dan promosi media, bertujuan untuk menjangkau khalayak yang lebih luas lagi.
Pada  aspek  pertama  dalam  tahap  fase  taktik  pertama,  MGPA  berkomunikasi dengan media/wartawan melalui proses briefing tentang pagelaran event WSBK 2022 yang  disajikan  oleh  tim Public  Relations .  Pertemuan  dengan  media/wartawan  ini mencakup  press  luncheon  dengan  media/wartawan,  melakukan  presentasi  mengenai pagelaran event , serta mengajak media/wartawan untuk berkeliling Sirkuit Mandalika.
Dalam kegiatan penyelenggaraan event, peran media berpengaruh sangat besar karena berkaitan  dengan  publisitas  kegiatan.  Maka,  tim Public  Relations diharuskan  untuk berkomunikasi  secara  bijaksana  dengan  media  berita  saat  menanggapi  pertanyaan
wartawan. Hal tersebut juga melibatkan berbagai setting untuk mempererat hubungan kerja yang profesional dan saling menguntungkan dengan media. Tugas yang rumit dan menantang adalah mengembangkan, mengelola, dan memelihara hubungan yang baik dengan media (Neha & Ram, 2017:166). MGPA juga menyediakan media center pada saat berlangsungnya event untuk mendistribusikan data untuk para awak media.
Aspek kedua dalam fase taktik pertama adalah organisasi media, yang dimiliki MGPA dalam mengontrol konten pesan dan waktu, serta pengemasan pendistribusian untuk diterbitkan. Dalam hal ini, digitalisasi informasi berperan sangat penting dalam taktik  organisasi  media.  Di  tengah  era  konvergensi  media  seperti  saat  ini,  terdapat berbagai  opsi  dalam  manajemen event yang  dapat  diakses  dan  dimanfaatkan  oleh audiens  yang  beragam  Platform  yang  dikelola  dan  difokuskan  oleh  MGPA  untuk penyebaran  informasi  melalui  media  sosial  seperti  Facebook,  Instagram,  serta YouTube.  Berbagai  konten  yang  disajikan  pada  platform  tersebut  berupa  informasi- informasi  seputar  Sirkuit  Mandalika, events balap,  dan  kabar  pembalap,  dll. Public Relations MGPA  mengemas konten agar lebih  interaktif dan mendapatkan perhatian masyarakat  dengan  melakukan  berbagai  kuis giveaway ,  informasi tentang budaya Indonesia, intermezzo kelucuan pagelaran balap di Mandalika, dsb. Pada event WSBK 2022, MGPA melakukan kuis giveaway untuk publik dengan hadiah berupa tiket World Superbike  Indonesia  Round  2022.  Selain  itu,  hal  yang  menjadi  perhatian Public Relations MGPA adalah pengolahan waktu konten pada jam sibuk saat memposting ke media sosial. Berdasarkan hasil riset, terdapat waktu-waktu tertentu bagi netizen untuk menggunakan internet dalam mencari atau melihat-lihat informasi yang ada di media online dan media sosial.
Selain  memperhatikan  jenis  konten  dan  pengolahan  waktu  posting, Public Relations juga  melakukan media  monitoring setiap  harinya  untuk  mengetahui  jika adanya  informasi-informasi  yang  tidak  sesuai  dengan  misi  perusahaan  atau penyimpangan  pesan.  Dari  hasil  riset  yang  dilakukan  saat media  monitoring , Public Relations dapat  mempersiapkan  taktik  dalam  menanggapi  pesan  yang  beredar  di masyarakat  dengan  menyiapkan stand  by  statement . Stand  by  statement merupakan pernyataan langsung yang dipersiapkan oleh tim Public Relations untuk disampaikan kepada masyarakat melalui media massa yang bertujuan untuk melakukan konfirmasi pesan  yang  sebenarnya  terjadi  kepada  publik  mengenai  pesan  yang  beredar.  Melalui
Stand  by  Statement tersebut,  seorang Public  Relations dapat  memberi  penejalasan kepadai  masyarakati  mengenai  isu  yangi  telah  beredar  yang  bertujuan  untuk menghilangkan  rasa  gelisah  dan  penasaran  masyarkat.  Pada  aspek  ketiga  dalam  fase taktik  pertama,  MGPA  menggunakan  new  media  yang  disajikan  untuk mempresentasikan  pesan  yang  kredibel.  Melalui  penjelasan  diatas  tentunya  MGPA menyajikan  media  baru  untuk  masyarakat  mengakses  informasi  WSBK  2022. Selanjutnya, aspek keempat dalam fase taktik pertama adalah iklan dan promosi media, Public  Relations MGPA  melakukan  kegiatan  promosi  dengan  memasang  iklan  di media,  billboard,  dan  membuka  booth  di  acara  tertentu.  Dari  data  temuan,  MGPA melakukan promosi di berbagai platform media sosial seperti data yang tersaji.
Tabel 1. Media Promotions World Superbike 2022.
Media Nama Media Description Radio PRAMBORS FM LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM STORY HARDROCK FM JAKARTA LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM STORY JAK FM JAKARTA LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY HARDROCK FM SURABAYA LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM STORY GEN FM JAKARTA LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY GEN FM SURABAYA LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY LOMBOK FM LOOSE SPOT - ROS INSTAGRAM STORY
ONLINE (BRANDED WITH SPONSOR) BERITASATU.COM WEB BANNER VIVA.CO.ID WEB BANNER SKOR.ID WEB BANNER KOMPAS.COM WEB BANNER JAKARTA.TRIBUNNEWS.CO M WEB BANNER INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY SURABAYA.TRIBUNNEWS.C OM WEB BANNER INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY BALI.TRIBUNNEWS.COM WEB BANNER INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY LOMBOK.TRIBUNNEWS.COM WEB BANNER INSTAGRAM FEED INSTAGRAM STORY ONLINE (FULL BARTER - NO SPONSOR LOGO) SUARA.COM WEB BANNER
INSTAGRAM STORY
AKURAT.CO WEB BANNER INSTAGRAM STORY MEDCOM.ID WEB BANNER INSTAGRAM STORY BERITASATU.COM WEB BANNER INSTAGRAM STORY VIVA.CO.ID WEB BANNER INSTAGRAM STORY SKOR.ID WEB BANNER INSTAGRAM STORY
KOMPAS.COM WEB BANNER INSTAGRAM STORY TEMPO.CO WEB BANNER INSTAGRAM STORY INSIDELOMBOK.COM ARTICLE INSTAGRAM STORY ID.MOTOR1.COM WEB BANNER DIGITAL SOSMED @FOLKATIVE INSTAGRAM STORY INSTAGRAM FEED @USSFED INSTAGRAM STORY INSTAGRAM FEED @KUMPARANCOM INSTAGRAM STORY INSTAGRAM FEED PRINT HARIAN KOMPAS KORAN
Dari  data  di  atas,  dapat  dilihat  jika  MGPA  menggunakan  lima  jenis  media dengan memperhatikan jenis konten yang dipublikasi. Tidak terkecuali radio, MGPA meminta  agar  pihak  radio  membuat announcement melalui  Instagram  story  maupun Instagram  feed.  Hal  ini  dikarenakan  informasi  yang  disampaikan  melalui  Instagram story  maupun  feed  dapat  lebih  mendetail  dalam  menyampaikan  informasi  dan  dapat diakses kapanpun, berbeda dengan pengumuman melalui siaran radio yang hanya dapat diakses  saat  iklan  sedang  disiarkan.  Selain  menggunakan  media  online, Public Relations MGPA tetap melakukan iklan melalui Harian Kompas dikarenakan, MGPA tetap memiliki target market usia lanjut yang masih aktif membaca koran.
Pada  fase  taktik  tahap  kedua,  MGPA  mengimplementasikan  perencanaan strategi  berdasarkan  lima  aspek  yang  telah  dibahas.  Aspek  pertama  adalah:  (1)  Item personil  yang  merupakan  pembuatan  anggaran  berdasarkan  jumlah  perorangan  serta waktu  yang  dibutuhkan  untuk  dapat  mencapai  hasil  dari  taktik  yang  diharapkan;  (2) aspek kedua adalah material dalam anggaran termasuk hal-hal yang berkaitan dengan taktik; (3) aspek ketiga adalah biaya media khusus untuk pembelian waktu dan ruang
yang  terkait  dengan  taktik  iklan;  (4)  aspek  keempat  adalah  peralatan  dan  fasilitas termasuk dalam modal anggaran untuk belanja peralatan; (5) Fase taktik tahap kedua berdasarkan aspek kelima adalah barang administrasi merupakan anggaran.
Selanjutnya pada fase akhir, MGPA melakukan fase penelitian evaluatif yang bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  keberhasilan  dari  event  WSBK  2022  yang  telah terselenggara.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mempermudah  tim Public  Relations dalam menentukan  hal  yang  perlu  diperbaiki  dan  ditingkatkan  pada  penyelenggaraan  event berikutnya. Public  Relations MGPA  melakukan  penelitian  evaluatif  sebelum dimulainya pagelaran event dan pada saat pagelaran event telah selesai dilaksanakan. Dapat  dikatakan, Public  Relations MGPA  melakukan  dua  evaluasi  yaitu  evaluasi  di awal sebelum acara diselenggarakan dengan melakukan analisis anggaran pada event WSBK pertama dan WSBK kedua. Dengan mengetahui perbandingan tersebut, MGPA dapat lebih mudah memperkirakan kebijakan pada event kedua untuk menjadi acuan agar penyelenggaraan event dapat terlaksana dengan lebih baik dan efisien.
Setelah acara selesai, Public Relations MGPA beserta tim lainnya melakukan dua kegiatan evaluasi yang membantu acara tersebut yaitu: (1) Melakukan teknik FGD (Focus Group Discussion) yang bertujuan untuk membahas serta mencari tahu tentang kekurangan dan kelebihan dari pengimplementasian taktik yang telah dilakukan pada event  WSBK  2022.  Teknik  FGD  dinilai  paling  efisien  dalam  berdiskusi  mengenai kesuksesan  sebuah  acara  karena  dengan  melakukan  teknik  ini,  tim Public  Relations dapat mengetahui hal apa saja kekurangan dari event yang telah terlaksana serta hal apa saja  yang  dapat  dipertahankan  dari event WSBK  2022  untuk  kedepannya;  (2) Melakukan  riset  kecil  kepada  wartawan  dan  beberapa  audiens  dengan  menggunakan teknik wawancara mendalam. Tujuan dari teknik wawancara mendalam tersebut adalah untuk menanyakan mengenai keberhasilan acara tersebut dan value dari acara tersebut apakah  dapat  tersampaikan  dengan  maksimal  atau  masih  memiliki  kekurangan. Wawancara mendalam ini biasa dilakukan oleh rekan media dan wartawan yang hadir dengan melakukan diskusi secara langsung. Survei mendalam mengenai event WSBK 2022 juga dilakukan kepada audiens yang dilaksanakan secara online melalui Google Form yang dipublikasi melalui media sosial resmi MGPA. Tujuan dari dilakukannya survei  mendalam  adalah  untuk  mengetahui  feedback  dari  responden  mengenai
pandangan mereka terhadap acara tersebut, apakah event WSBK 2022 dapat berjalan dengan baik dan bermanfaat bagi penonton atau justru sebaliknya.

## D. KESIMPULAN
Dari hasil analisis yang telah dilakukan, dapat penulis nyatakan bahwa proses publikasi  yang  dilakukan  perusahaan  Mandalika  Grand  Prix  Association  (MGPA) untuk memperkenalkan dan membangun brand image event WSBK yang telah disusun oleh tim Public Relations dan program kerjasama dengan beberapa stakeholder yang dilakukan setiap tahunnya telah mampu dalam membangun citra World Superbike 2022 menjadi event yang  mendapat  kepercayaan  oleh  masyarakat  beserta stakeholder dari MGPA.  Berdasarkan  hasil  analisa  yang  telah  dilakukan  pada  penelitian  ini,  penulis menyatakan bahwa Public Relations MGPA telah menjalankan perannya dalam event WSBK  2022  serupa  dengan  kajian  teori  oleh  Lawrence  D.  Brennan  apabila  terdapat empat  perananan Public  Relations dalam  suatu  instansi.  Keempat  peranan  tersebut, diaplikasikan  oleh  MGPA  dalam  menjalankan  aktivitas Public  Relations dalam membangun brand image event WSBK 2022. Peran Public Relations MGPA yaitu: (1) sebagai  komunikator  untuk  stakeholder  perusahaan;  (2)  melakukan  publikasi;  (3) melaksanakan  kegiatan Corporate  Social  Responsibility (CSR);  dan  (4)  membangun image program perusahaan.
Dalam  memainkan  perannya  dalam event WSBK  2022, Public  Relations MGPA memiliki program-program lanjutan yang harus dilakukan untuk mencapai visi dan  misi  perusahaan.  Aktivitas Public  Relations yang  telah  dijalankan  pada event WSBK 2022 tersebut menyatakan bahwa tujuan untuk mengemas event WSBK 2022 dapat berjalan dengan baik karena dukungan masyarakat beserta stakeholder . Melalui teori  yang  dikemukakan  oleh  Smith  mengenai  tahapan  perencanaan  strategi  PR, keempat tahapan tersebut telah dilakukan oleh Public Relations MGPA mulai dari tahap pertama  yaitu  riset  formatif  yang  dilakukan  dengan  mencari  fakta  data  di  lapangan melalui riset dan brainstorming ; tahap kedua adalah fase strategi dengan menentukan tujuan  dan  sasaran  untuk  menjalankan  aksi  publikasi event WSBK  2022  serta melakukan  aksi  kerjasama  dengan  perusahaan  lain;  tahap  ketiga  yaitu  fase  taktik dengan  membangun  dan  melakukan  hubungan  baik  terhadap  media/wartawan  yang bertujuan  untuk  membangun  keharmonisan  dengan  berbagai  media  massa  sehingga MGPA dapat melakukan pendekatan dengan masyarakat melalui pendekatan Quality
of  Life  (QOL)  yang  merupakan  pendekatan  berdasarkan  aspek  perasaan,  sosial,  dan fisik  dalam  kehidupan  individu.  Penilaian  dari  pendekatan  ini  atas  kesejahteraan mereka atau ketiadaannya.
Selain  itu,  taktik  yang  telah  digunakan  oleh Public  Relations MGPA  yaitu melakukan media  monitoring terhadap  berita-berita  yang  terdapat  di  media  massa, untuk  mengetahui  apakah  pesan  yang  diterbitkan  merupakan  berita  baik  atau  buruk. Tujuan  dari media  monitoring adalah  untuk  mengatur  pesan  yang  disampaikan  oleh perusahaan  agar  sesuai  diterima  oleh  masyarakat,  apabila  terjadi  berita  buruk  maka pihak  perusahaan  akan  melakukan  konfirmasi  segera  kepada  pihak  media  mengenai kronologi  informasi  yang  sebenarnya  dan  akan  disediakan stand  by  statement oleh Public Relations sebagai perwakilan perusahaan dalam menyampaikan informasi yang sebenarnya. Tujuan dari stand by statement tersebut yaitu membantu pihak perusahaan untuk  menyampaikan  informasi  yang  diperbolehkan  disampaikan  untuk  media  dan masyarakat.  Selain  hal  yang  telah  disebutkan, Public  Relations MGPA  juga menyediakan  media  baru  yang  difokuskan  pada  media  sosial  seperti  Instagram, Facebook, dan YouTube yang bertujuan untuk branding perusahaan kepada masyarakat dengan  memberikan  informasi  yang  informatif  serta  penawaran  menarik  yang  dapat diikuti oleh masyarakat seperti kegiatan side event di area sirkuit.
Tahap terakhir yaitu fase penelitian evaluatif dengan melakukan pra-evaluasi berupa comparison budget acara yang akan dilaksanakan oleh Public Relations untuk mendapatkan persetujuan  dari  atasan  mengenai  dana  yang  dikeluarkan  secara  transparan,  setelah  itu  tim Public  Relations juga  melakukan  evaluasi  internal  dengan  teknik  FGD  ( Focus  Group Discussion) untuk mengetahui kesuksesan atau kekurangan dari acara yang mereka laksanakan serta  melakukan  evaluasi  eksternal  dengan  teknik  wawancara  mendalam  kepada  beberapa wartawan yang hadir serta masyarakat yang menjadi audiens dalam acara tersebut. Tujuan dari evaluasi  eksternal  yaitu  untuk  mengetahui  kepuasan  yang  dirasakan  oleh  pihak  luar  serta masukan yang ingin mereka sampaikan untuk perusahaan. Selain Itu, hal penting dari proses evaluasi eksternal ini adalah untuk mengenal secara lebih dalam kepada pihak luar perusahaan sehingga hubungan perusahaan dengan pihak luar dapat terus terjalin dengan hangat dan baik. Dari  keempat  tahapan  tersebut  menunjukkan  bahwa  benar  saat  ini  MGPA  telah  dikenal memiliki brand image positif di mata investor, regulator, dan konsumen. Hasil tersebut terlihat melalui  antusiasme  penonton  yang  mencapai  lebih  dari  50  ribu  penonton.  Peranan Public
Relations MGPA  berhasil  menjadikan event WSBK  2022  sebagai  ajang yang  menghasilkan banyak keuntungan sehingga dapat berkontribusi kepada negara dan dipercaya oleh masyarakat beserta stakeholdernya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, Elvinaro. 2011. Metodologi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif Dan Kualitatif.
Bandung: Simbiosa rekatama media.
Darmastuti, Rini. 2012. Media Relations: Konsep, Startegi, dan Aplikasi . Yogyakarta: ANDI
Febriandi (2017) ‘Analisis Media Relations Dalam Mempromosikan Pariwisata Daerah Di Dinas Pariwisata Kabupaten Kutai Kartanegara’, eJournal Ilmu Komunikasi , 5(2), pp. 24–38.
Hendriyani, Dewi. (2022, 15 November). Menparekraf Apresiasi Kesuksesan WSBK 2022 Mandalika Pecahkan Rekor Penonton Terbanyak. Diakses dari https://kemenparekraf.go.id/berita/siaran- pers-menparekraf-apresiasi-kesuksesan-wsbk-2022-mandalika-pecahkan-rekor-penonton- terbanyak
Iriantara, Yosal. 2011. Media Relations: Konsep, Pendekatan, dan Praktik. Bandung: Simbiosa Rekatama Media
KEK Mandalika. (2022, 15 October). Diakses dari https://kek.go.id/kawasan/kek-Mandalika
Melita Yosephine, Anisa Diniati. 2021 . Strategi public relations Sinar Mas Land dalam membangun brand image perusahaan . Volume 5, No. 2, 2021, hlm. 208-228 diakses dari http://jurnal.unpad.ac.id/profesi-humas pada 1 Desember 2022 pukul 11.00.
Noor, Any. 2009. Manajemen Event. Bandung: Alfabeta.
Purnawan, R. 2014. Stakeholders Analysis: A Step toward Designing Effective Relations during Changes . Jurnal Ilmiah Widya Sosiopolitika 5(1): 92
Ruslan, Rosadi. 2014. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi . Jakarta: Rajawali Pers
Santosa, Joko. (2022, 20 November). Personal Interview.
Satria, Gilang. (2022, 15 November). Rekor, WSBK Mandalika 2022 Sedot Lebih dari 51.000 Penonton. Diakses dari https://otomotif.kompas.com/read/2022/11/15/074200315/rekor-wsbk- mandalika-2022-sedot-lebih-dari-51.000-penonton