Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(01), 2022, 815-824
Pengaruh Label Halal, Electronic Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Safi Melalui Brand Image Dan Brand Trust
Didik Gunawan 1) ,  Aiga Dwi Pertiwi 2) 1,2 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bina Karya *Email korespondensi: didikgunawan63@gmail.com

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  halal  labels,  electronic  word  of  mouth,  and  product  quality  on purchasing decisions mediated by brand image and brand trust on consumers who use safi skincare. The effect that we want to know is the direct or indirect effect. This type of research is explanatory research which explains the causal relationship between the variables through hypothesis testing. The sample used in this study amounted to 100 respondents with simple random sampling technique. The test tool used is Partial Least Square (PLS) using SmartPLS 3.0 software. From the results of this test, it can be concluded that the halal label, electronic word of and product quality have a significant effect on brand image. Halal label, electronic word of mouth and product quality have a significant effect on brand trust. Halal label, electronic word of mouth and product quality have no significant effect on purchasing decisions. Brand image and brand trust have a significant effect on purchasing decisions. Halal labels, electronic word of mouth have a significant effect on purchasing decisions with brand image and brand trust as mediating variables. Product quality has no significant effect on purchasing decisions with brand image and brand trust as mediating variables.

## Keywords : Halal Label, Electronic Word Of Mouth, Product Quality, Brand Image, Brand Trust and Purchase
Decision
Saran  sitasi: Gunawan,  D.,  &  Pertiwi,  A.  D.  (2022).  Pengaruh  Label  Halal, Electronic  Word  Of  Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Safi Melalui Brand Image Dan Brand Trust . Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8 (01), 815-824. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4508
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4508

## 1. PENDAHULUAN
Saat ini perekonomian global termasuk Indonesia mengalami  ketidakpastian dan  mengarah  pada  resesi ekonomi  karena  pandemi  Covid-19.  Covid-19 menyebar begitu cepat ke seluruh penjuru dunia dan berubah  menjadi  pandemi  yang  menakutkan  bagi masyarakat  dunia.  Pandemi  Covid-19  yang  telah menyebar pada akhirnya membawa risiko yang sangat buruk  bagi  perekonomian  dunia  termasuk  Indonesia khususnya,  dimana  banyak  sektor  yang  terkena dampak dari pandemi Covid-19 ini, salah satu sektor nya  adalah  sektor  ekonomi.  Berikut  adalah  Gambar Pertumbuhan  Ekonomi  Indonesia  Tahun  2020  – Kuartal I 2021.
Sumber: (Departemen Komunikasi Bank Indonesia 2021)
Gambar 1. Grafik Pertumbuhan Ekonomi
Indonesia Tahun 2020 - Kuartal I 2021
Berdasarkan data pada gambar 1.1  yang di rilis oleh  Badan  Pusat  Statistik,  bahwa  laju  pertumbuhan ekonomi  nasional  pada  Tahun  2020  kuartal  I  adalah
2,97% -5,32% -3,49% -2,19% -0,74% -0,74 -0,74 -0,74 -6 -4 -2 0 2 4 Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV Tahun 2020
Tahun 2021
2,97%  yoy  ( year  on  year ),  pada  kuartal  II  ekonomi tertekan hingga -5,32% yoy, selanjutnya pada kuartal III mulai membaik yaitu -3,49% yoy, pada kuartal IV kontraksi kembali mengecil menjadi -2,19% yoy dan pada  kuartal  I  -  2021  masih    mengalami  kontraksi yaitu -0,74% yoy, dimana dapat dilihat adanya tanda pemulihan  yang  semakin  nyata  serta  pertumbuhan ekonomi konsisten mengalami perbaikan di bandingkan tahun 2020.
Situasi pandemi Covid-19 yang telah berdampak besar  terhadap  ekonomi  nyatanya  tidak  berpengaruh terhadap  permintaan  kosmetik,  khususnya  produk skincare .  Bahkan,  di  tengah  pandemi  yang  belum dapat  dipastikan  kapan  berakhirnya,  trend  industri kosmetik di Tanah Air pada 2021 ini justru diprediksi bakal mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan dan berdampak langsung terhadap tingginya permintaan  konsumen  hingga  mencapai  70  persen membuat Indonesia diperhitungkan sebagai salah satu pasar skincare terbesar di dunia (Daerah.sindonews.com  2021).  Data  penjualan produk  kosmetik  di  Indonesia  dapat  dilihat  pada gambar 1.2 berikut.

## Sumber: (“Bisnis Indonesia Prospek Industri Kosmetik Kian Cantik,” n.d.)
Gambar 2. Tren Penjualan Kosmetik di Indonesia
Dari  gambar  1.2  dapat  dilihat  bahwa  penjualan produk  kosmetik  tahun  2021  diproyeksikan  tumbuh sekitar  7%  menjadi  US$7,45  juta  dari  capaian  2020 senilai US$6,95 juta.
Safi  merupakan  brand skincare kecantikan berlabel halal yang berasal dari Malaysia dan telah ada sejak  tahun  1984.  Produk  Safi  pun  telah  menjadi produk kecantikan untuk perawatan kulit unggulan di Malaysia  yang  pada  umumnya  diperuntukkan  untuk perempuan yang ingin memakai kosmetik yang aman juga bersertifikasi halal. Rangkaian produk Safi dibuat oleh  Safi Research  Institute ,  institut  halal  pertama didunia dengan fasilitas riset berlokasi di Subang Jaya, Petaling  Jaya,  Malaysia.  Sebelum  memasuki  pasar
Indonesia,  produk  Safi  juga  melakukan  penelitian terlebih  dahulu  selama  dua  tahun  untuk  memastikan produknya  benar-benar  sesuai  dengan  kebutuhan perempuan Indonesia. Dan akhirnya pada Maret 2018, Safi  resmi  memasuki  pasar  Indonesia.  Alasan  Safi memasuki pasar Indonesia karena dinilai dari jumlah banyaknya umat Muslim di Indonesia (“Safi | Skincare Halal, Natural Dan Teruji,” n.d.).
Produk  Safi  ini  dijamin  memiliki  keunggulan yang tidak dimiliki oleh para pesaingnya. Salah satu keunggulan  dari  Safi  ini  adalah  bahan  bahan  yang digunakannya  itu  alami  dan  natural.  Binatang  juga tidak pernah menjadi bahan uji coba dari produk Safi ini. Safi ini menggunakan bahan vegan sehingga tidak akan adanya unsur-unsur dari binatang. Selain itu, Safi memiliki keunggulan tersendiri menghadapi kompetitor di Indonesia, terutama produk sejenis yang juga  menawarkan  konsep  halal  adalah  halal,  natural, dan teruji. Dengan dimilikinya sertifikasi halal dari 2 negara  dapat  membentuk  sikap  positif  konsumen dalam  melakukan  kegiatan  keputusan  pembelian. Dilihat dari survey yang menunjukkan beberapa data penjualan Skincare Safi  dari  beberapa  toko online yang terbesar di Indonesia (Sari 2021).
Tabel 1. Perbandingan Data Penjualan Skincare
Safi Dengan Skincare Asli Indonesia Toko Online Skincare Safi Skincare Lokal Shoppe 442.600 732 Tokopedia 3.703 6.546 Lazada 6.382 240.745 Bukalapak 2.177 1.347 Sumber: (Data diolah, 2021)
Dalam  mencari  informasi  tentang  produk  yang akan  dituju  maka  konsumen  akan  melakukan perbandingan  dengan  produk  lainnya  dan  akan menimbulkan  evaluasi  yang  akan  menimbulkan sebuah  keputusan  pembelian  (Kusuma  and  Santika 2017). Dengan persaingan bisnis yang semakin tidak menentu,  dinamis  serta  kompleks  di  era  globalisasi ini,  menjadi  sebuah  tantangan  bagi  perusahaan, bagaimana cara mereka bersaing dalam  memasarkan produk yang mereka miliki.
Selain  label  halal,  faktor  lain  yang  dapat mempengaruhi keputusan pembelian menurut Dewi & Sudiksa  (2019),  adalah electronic  word  of  mouth . Menurut Yeap et al. (2014) electronic word of mouth merupakan  suatu  tipologi  baru  dalam  komunikasi online yang mirip dengan komunikasi tradisional yaitu komunikasi mulut ke mulut. Selain itu, e-WOM dapat
didefinisikan sebagai suatu sistem yang telah menjadi bagian tak terpisahkan dan selalu diperlukan sebagai bagian  dari electronic  commerce dan  berkembang menjadi  lingkungan  yang  kaya  akan  informasi  yang mengandung elemen-elemen komunikasi (Wang, Teo, and  Wei  2015).  Menurut  Gunari  (2019),  salah  satu bentuk dari komunikasi word of mouth online atau e- WOM adalah review online pada media sosial, seperti blogger , video blogger , Youtube , Instagram , Facebook , dan platform media sosial lainnya.
Adanya  e-WOM  berupa  ulasan,  baik  ulasan positif  maupun  negatif, akan  memberikan  konsumen untuk  berpikir  kembali  dalam  melakukan  keputusan pembelian. Seperti dari penelitian yang dilakukan oleh Jiménez & Mendoza (2013), menunjukkan bahwa e- WOM memiliki pengaruh terhadap perilaku konsumen  sebelum  konsumen  memutuskan  untuk membeli sebuah produk atau jasa. Safi menggunakan Instagram sebagai  salah  satu  cara  memasarkan produknya.  Melalui  akun  @Safiindonesia,  Safi memperkenalkan setiap produknya kepada konsumen dengan  selalu  menekankan  jaminan  halal  yang diberikan. Safi juga turut aktif menjawab keluhan dan pertanyaan  konsumen  baik  dikolom  komentar  atau kolom pesan langsung ( direct message ). Seperti yang dapat  dilihat  pada  gambar  di  bawah  ini,  dimana terdapat ulasan dari para konsumennya di Instagram .
Sumber: ( Safi Indonesia (@Safiindonesia)•Instagram photos and videos , n.d.)
Gambar 3. Contoh E-WOM Positif di Instagram mengenai Produk Safi
Selain label  halal  dan electronic  word of  mouth belum  menjadi jaminan  bahwa  produk  tersebut  akan dibeli.  Menurut  penelitian  Rosita  (2020),  faktor  lain yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian adalah  kualitas  produk.  Melihat  kualitas  dari  suatu produk  yang  akan  dibeli  merupakan hal  yang  sangat penting.  Karena  suatu  produk  dapat  dikatakan berkualitas  apabila  produk  tersebut  mampu  untuk memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Sehingga  dapat dikatakan  bahwa  kualitas  produk  merupakan  salah satu  kunci  persaingan  diantara  pelaku  usaha  yang ditawarkan  kepada  konsumen  (Kotler  and  Keller 2016).  Tujuan  dari  kualitas  produk  adalah  untuk mempengaruhi  konsumen  dengan  kualitas  yang diberikan dan menentukan pilihan sehingga konsumen mudah untuk melakukan keputusan pembelian.

## 2. METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan metode  penelitian  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian Explanatory  Research .  Menurut  Sugiyono  (2017),
Explanatory  Research merupakan  metode  penelitian yang  menjelaskan  tentang  kedudukan  variabel- variabel  yang  diteliti  serta  pengaruh  antara  variabel satu  dengan  variabel  lainnya.  Sifat  penelitian  dalam penelitian  ini  yaitu  pengembangan.  Penelitian pengembangan  merupakan  bentuk  penelitian  yang memberikan penambahan variabel atau indikator baru. Peneliti  melakukan  pengembangan  dari  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Gunari  (2019),  yang berjudul “Pengaruh Label Halal Dan Electronic Word Of  Mouth (E-Wom)  Terhadap  Minat  Beli  Ulang Konsumen Pada Produk Skincare Safi”.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh followers akun Instagram @Safiindonesia pada bulan juli 2021 sebanyak 307.000 orang. Dalam perhitungan jumlah  sampel  penelitian  ini  menggunakan  rumus Taro  Yaman. Dalam  penelitian  ini  menggunakan metode Simple  Random  Sampling . Simple  Random Sampling dikatakan Simple atau  sederhana  karena pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang  ada  didalam populasi (Sugiyono 2017).
Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif  dengan  menggunakan  metode Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS)  yang  digunakan  untuk  proses  penghitungan data.  Menurut  Santoso  (2018),  SEM  adalah  teknik analisis  multivariat  yang  menggabungkan  analisis faktor  dan  analisis  regresi  (korelasi).  PLS  bertujuan untuk  membantu  peneliti  memperoleh  variabel  laten dalam penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hasil penelitian Uji Validitas
Pada penelitian ini menggunakan loading factor 0,7 dengan perhitungan algoritma pada Smart PLS 3.0, berikut hasil pengujian model pengukuran convergent validity menggunakan loading factor dapat diketahui seluruh  nilai loading factor telah  melewati  batas  0,7 sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  masing- masing indikator pada penelitian ini adalah valid. Oleh karena itu, indikator-indikator tersebut dapat digunakan untuk mengukur variabel penelitian.

## Uji Reliabilitas
Suatu instrumen dapat dikatakan reliabel dengan melihat nilai  dari Average Variance Extracted lebih dari 0,5, Cronbach Alpha lebih dari 0,6 dan Composite Reliability lebih  dari  0,7.  Berikut  hasil  perhitungan reliabilitas  melalui Average  Variance  Extracted (AVE) ,  Cronbach  Alpha dan Composite  Reliability dapat  diketahui  bahwa  nilai Cronbach  Alpha dari variabel Keputusan Pembelian sebesar 0.743, variabel Brand  image sebesar  0.604,  variabel Brand  trust sebesar  0.652,  variabel  Label  Halal  0.762,  variable Electronic word of mouth sebesar 0.830 dan variabel Kualitas Produk sebesar 0.890. Dari hasil perhitungan diatas  dapat  diketahui  bahwa  seluruh  indikator  telah reliabel dalam mengukur variabel latennya.
Evaluasi Inner Model
Evaluasi inner model dapat dilihat dari beberapa indikator  yang  meliputi  koefisien  determinasi  (R 2 ), Predictive  Relevance (Q 2 ) dan Goodnes  of  Fit  Index (GoF)  (Hussein,  2015).  Hasil  pengolahan  data menggunakan  Smart  PLS  3.0  pada  penelitian  ini adalah sebagai berikut:

## Pengujian Hipotesis Pengujian Pengaruh Langsung
Pengujian  pengaruh  langsung  digunakan  untuk menjelaskan  hipotesis  1,2,3,4,5,6,7,8,9,10  dan  11 melalui path coefficients. Nilai path coefficients dapat dilihat melalui nilai t-statistik yang harus diatas t-tabel yaitu 1,96 yang berarti terdapat pengaruh dari variabel eksogen  terhadap  variabel  endogen  pada  setiap hipotesis  yang  telah  ditentukan.  Nilai  t-statistik  ≥ 1,960 atau nilai probabilitas ≤ level of significance (α =  5%),  memiliki  kesimpulan  bahwa  hipotesis diterima,  yaitu  terdapat  pengaruh  signifikan  antar variabel yang diuji.
Berdasarkan  pengolahan  data  diperoleh  hasil pengujian  dari  masing-masing  hipotesis  sebagai berikut:
a. Hipotesis 1
H1:  Label  Halal  berpengaruh  terhadap Brand Image Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan antara Label Halal (X1) terhadap Brand image (Z1)  adalah  sebesar  3.855  dengan  sig. sebesar  0.000.  Hasil pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan  nilai sig.  ≤ level  of  significance (α  =  5%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Label  Halal  (X1)   terhadap Brand image (Z1). Dengan demikian hipotesis 1 diterima.
b. Hipotesis 2
H2: Electronic  word  of  Mouth berpengaruh terhadap Brand Image Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Brand image (Z1) adalah sebesar 3.459 dengan  sig.  sebesar  0.001.  Hasil  pengujian tersebut  menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96 dan   nilai sig. ≤ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic word of mouth (X2) terhadap Brand  image (Z1). Dengan  demikian hipotesis 2 diterima.
c. Hipotesis 3
H3:  Kualitas Produk berpengaruh terhadap Brand
Image Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap
Brand  image (Z1)  adalah  sebesar    2.435  dengan sig.  sebesar  0.015.  Hasil  pengujian  tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan  nilai sig.  ≤ level  of  significance (α  =  5%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Brand image (Z1) Dengan demikian hipotesis 3 diterima.
d. Hipotesis 4
H4:  Label  Halal  berpengaruh  terhadap Brand Trust Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan antara Label Halal (X1) terhadap Brand trust (Z2)  adalah  sebesar  3.040  dengan  sig. sebesar  0.002.  Hasil pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan  nilai sig.  ≤ level  of  significance (α  =  5%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Label Halal (X1) terhadap Brand trust (Z2). Dengan  demikian  hipotesis  4 diterima.
e. Hipotesis 5
H5: Electronic  word  of  mouth berpengaruh terhadap Brand Trust Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Brand  trust (Z2)  adalah  sebesar  3.228 dengan  sig.  sebesar  0.001.  Hasil  pengujian tersebut  menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96 dan   nilai sig. ≤ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic word of mouth (X2) terhadap Brand  trust (Z2). Dengan  demikian hipotesis 5 diterima.
f. Hipotesis 6
H6:  Kualitas Produk berpengaruh terhadap Brand trust Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Brand trust (Z2) adalah sebesar 2.008 dengan sig. sebesar  0.045.  Hasil pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan  nilai sig.  ≤ level  of  significance (α  =  5%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Brand trust (Z2). Dengan demikian hipotesis 6 diterima.

## g. Hipotesis 7
H7:  Label Halal berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Label  Halal  (X1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  adalah  sebesar  1.370 dengan  sig.  sebesar  0.171.  Hasil  pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≤ 1,96 dan   nilai sig. ≥ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh yang signifikan antara Label Halal (X1) terhadap Keputusan  Pembelian  (Y). Dengan  demikian hipotesis 7 ditolak.
h. Hipotesis 8
H8: Electronic  Word  Of  Mouth berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) adalah sebesar 0.153 dengan sig. sebesar 0.879. Hasil  pengujian tersebut  menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≤ 1,96 dan   nilai sig. ≥ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh yang signifikan antara Electronic word of mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Dengan demikian hipotesis 8 ditolak.
i. Hipotesis 9
H9:  Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  adalah  sebesar  1.088 dengan  sig.  sebesar  0.276.  Hasil  pengujian tersebut  menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≤  1,96 dan   nilai sig. ≥ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3) terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y). Dengan demikian hipotesis 9 ditolak.
j. Hipotesis 10
H10: Brand Image berpengaruh terhadap
Keputusan Pembelian Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Brand  image (Z1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  adalah  sebesar  2.765 dengan  sig.  sebesar  0.006.  Hasil  pengujian
tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96 dan   nilai sig. ≤ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara Brand  image (Z1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y). Dengan  demikian hipotesis 10 diterima.
k. Hipotesis 11
H11: Brand Trust berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  4.16  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Brand  trust (Z2)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  adalah  sebesar  3.046 dengan  sig.  sebesar  0.002.  Hasil  pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96 dan   nilai sig. ≤ level of significance (α = 5%). Hal ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara Brand  trust (Z2)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y). Dengan  demikian hipotesis 11 diterima.

## Pengujian Pengaruh Tidak Langsung
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  diperoleh hasil pengujian dari masing-masing hipotesis sebagai berikut :
a. Hipotesis 12
H12: Label  Halal  memiliki  pengaruh  signifikan
terhadap Keputusan Pembelian yang dimediasi Brand Image Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  5.  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Label  Halal  (X1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  image (Z1)  adalah  sebesar  2.110  dengan  sig.  sebesar 0.035.  Hasil  pengujian  tersebut  menunjukkan bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan nilai sig. ≤ level of significance (α  =  5%).  Hal  ini  menunjukkan bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara Label Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)  yang  dimediasi  oleh Brand  image (Z1).

## Dengan demikian hipotesis 12 diterima.
Berikut  hasil  perhitungan  dari  uji  VAF  dalam hipotesis 12 dapat dilihat pada Gambar 4.4 diatas.
Pengaruh Langsung (a) : 0.140 Pengaruh Tidak Langsung (b+c) :  0.375  + 0.292 = 0.667
Pengaruh Total (a) + (b+c)  :  0.140  +  0.667  = 0.807
Hasil  nilai  dari  Label  Halal  terhadap  Keputusan pembelian  melalui Brand image dapat diketahui
melalui  rumus  VAF.  Perhitungannya  adalah sebagai berikut:
𝑉𝐴𝐹 = 0.667

## 0.807 𝑉𝐴𝐹 = 0.83 = 83%
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas,  dapat disimpulkan  bahwa  pengaruh  mediasi  adalah signifikan.  Hasil  perhitungan  melalui  uji  VAF yaitu sebesar 83% maka mediasi dikatakan penuh. Hasil perhitungan p- value melalui Smart PLS 3.0 didapatkan  hasil  0.035. Dengan  demikian hipotesis 12 diterima . b. Hipotesis 13
H13: Electronic  Word  Of  Mouth memiliki pengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian  yang  dimediasi Brand  Image Skincare Safi
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  5.  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui Brand image (Z1)  adalah  sebesar  2.249  dengan  sig. sebesar  0.025.  Hasil pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan   nilai sig.  ≤ level  of  significance (α  =  5%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic word of mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) yang dimediasi  oleh Brand  image (Z1). Dengan demikian hipotesis 13 diterima.
Berikut  hasil  perhitungan  dari  uji  VAF  dalam hipotesis 13 dapat dilihat pada Gambar 4.4 diatas.
Pengaruh Langsung (a)
: 0.014
Pengaruh Tidak Langsung (b+c) :  0.322  + 0.292 = 0.614
Pengaruh Total (a) + (b+c)  :  0.014  +  0.614  =
0.628
Hasil nilai dari Electronic word of mouth terhadap Keputusan pembelian  melalui Brand image dapat diketahui  melalui  rumus  VAF.  Perhitungannya adalah sebagai berikut:

## 𝑉𝐴𝐹 = 0.614 0.628 𝑉𝐴𝐹 = 0.98 = 98%
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas,  dapat disimpulkan  bahwa  pengaruh  mediasi  adalah signifikan.  Hasil  perhitungan  melalui  uji  VAF yaitu sebesar 98% maka mediasi dikatakan penuh. Hasil perhitungan p- value melalui Smart PLS 3.0
didapatkan  hasil  0.025. Dengan  demikian hipotesis 13 diterima .
c. Hipotesis 14 H14: Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian yang dimediasi Brand Image Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  5.  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  image (Z1)  adalah  sebesar  1.801  dengan  sig.  sebesar 0.072.  Hasil  pengujian  tersebut  menunjukkan bahwa  t-statistik  ≤  1,96  dan nilai sig. ≥ level of significance (α  =  5%).  Hal  ini  menunjukkan bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Kualitas Produk (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) yang dimediasi oleh Brand image (Z1). Dengan demikian hipotesis 14 ditolak. d. Hipotesis 15
H15: Label  Halal  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian yang dimediasi Brand Trust Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  5.  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara  Label  Halal  (X1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  trust (Z2)  adalah  sebesar  2.072  dengan  sig.  sebesar 0.038.  Hasil  pengujian  tersebut  menunjukkan bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan  nilai sig. ≤ level of significance (α  =  5%).  Hal  ini  menunjukkan bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara Label Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)  yang  dimediasi  oleh Brand  trust (Z2).

## Dengan demikian hipotesis 15 diterima.
Berikut  hasil  perhitungan  dari  uji  VAF  dalam hipotesis 15 dapat dilihat pada Gambar 4.4 diatas.
Pengaruh Langsung (a) : 0.140 Pengaruh Tidak Langsung (b+c) :  0.297  + 0.262 = 0.559
Pengaruh Total (a) + (b+c)  :  0.140  +  0.559  = 0.699
Hasil  nilai  dari  Label  Halal  terhadap  Keputusan pembelian    melalui Brand  trust dapat  diketahui melalui  rumus  VAF.  Perhitungannya  adalah sebagai berikut:
𝑉𝐴𝐹 = 0.559 0.699 𝑉𝐴𝐹 = 0.80 = 80%
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas,  dapat disimpulkan  bahwa  pengaruh  mediasi  adalah
signifikan.  Hasil  perhitungan  melalui  uji  VAF yaitu sebesar 80% maka mediasi dikatakan penuh. Hasil perhitungan p- value melalui Smart PLS 3.0 didapatkan  hasil  0.038. Dengan  demikian hipotesis 15 diterima . e. Hipotesis 16
H16: Electronic  Word  Of  Mouth memiliki pengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian  yang  dimediasi Brand  Trust
Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  5.  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik hubungan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui Brand trust (Z2)  adalah  sebesar  2.064  dengan  sig. sebesar  0.039.  Hasil pengujian tersebut menunjukkan  bahwa  t-statistik  ≥  1,96  dan   nilai sig.  ≤ level  of  significance (α  =  5%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic word of mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) yang dimediasi  oleh Brand  trust (Z2). Dengan demikian hipotesis 16 diterima.
Berikut  hasil  perhitungan  dari  uji  VAF  dalam hipotesis 16 dapat dilihat pada Gambar 4.4 diatas.
Pengaruh Langsung (a) : 0.014 Pengaruh Tidak Langsung (b+c) :  0.349  + 0.262 = 0.611
Pengaruh Total (a) + (b+c)  :  0.014  +  0.611  =
0.625
Hasil nilai dari Electronic word of mouth terhadap Keputusan pembelian  melalui Brand trust dapat diketahui  melalui  rumus  VAF.  Perhitungannya adalah sebagai berikut:
𝑉𝐴𝐹 = 0.611

## 0.625 𝑉𝐴𝐹 = 0.98 = 98%
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diatas,  dapat disimpulkan  bahwa  pengaruh  mediasi  adalah signifikan.  Hasil  perhitungan  melalui  uji  VAF yaitu sebesar 98% maka mediasi dikatakan penuh. Hasil perhitungan p- value melalui Smart PLS 3.0 didapatkan  hasil  0.039. Dengan  demikian hipotesis 16 diterima .
f. Hipotesis 17
H17: Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian yang dimediasi Brand Trust Skincare Safi Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  terdapat  pada Tabel  5.  dapat  dilihat  bahwa  nilai  t-statistik
hubungan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  trust (Z2)  adalah  sebesar  1.568  dengan  sig.  sebesar 0.117.  Hasil  pengujian  tersebut  menunjukkan bahwa  t-statistik ≤  1,96  dan nilai sig. ≥ level of significance (α  =  5%).  Hal  ini  menunjukkan bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Kualitas Produk (X3) terhadap Keputusan Pembelian  (Y)  yang  dimediasi  oleh Brand  trust (Z2). Dengan demikian hipotesis 17 ditolak.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh Label Halal (X1), Electronic word of mouth (X2)  dan  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap  Keputusan Pembelian (Y) melalui Brand image (Z1) dan Brand trust (Z2) sebagai variabel Mediasi. Berdasarkan hasil analisis  data  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan pada  bab  –  bab  sebelumnya,  dengan  mengacu  pada hipotesis  yang  dirumuskan  dan  tingkat  kepercayaan 95% (α = 5%), maka dapat disimpulkan beberapa hal diantara nya sebagai berikut:
a. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 1  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Label Halal (X1) terhadap Brand Image (Z1) Skincare Safi.
b. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 2  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic Word Of Mouth (X2) terhadap Brand Image (Z1) Skincare Safi.
c. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 3  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap
Brand Image (Z1) Skincare Safi.
d. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 4  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Label Halal (X1) terhadap Brand trust (Z2) Skincare Safi.
e. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 5  diterima,  artinya    terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Brand trust (Z2) Skincare Safi.
f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 6  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Brand Trust (Z2) Skincare Safi.
g. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 7  ditolak,  artinya  tidak  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Label  Halal  (X1)  terhadap Keputusan Pembelian (Y) Skincare Safi.
h. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 8  ditolak,  artinya  tidak  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic Word Of Mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Skincare Safi.
i. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 9  ditolak,  artinya  tidak  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Keputusan Pembelian (Y) Skincare Safi.
j. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 10  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara Brand  Image (Z1)  terhadap Keputusan Pembelian (Y) Skincare Safi.
k. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 11  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara Brand  Trust (Z2)  terhadap Keputusan Pembelian (Y) Skincare Safi.
l. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 12  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Label  Halal  (X1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  Image (Z1) sebagai variabel mediasi pada Skincare Safi. m. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 13  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara Electronic Word Of Mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui Brand Image (Z1)  sebagai  variabel  mediasi  pada Skincare Safi.
n. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 14  ditolak,  artinya  tidak  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  Image (Z1) sebagai variabel mediasi pada Skincare Safi.
o. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 15  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Label  Halal  (X1)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  Trust (Z2) sebagai variabel mediasi pada Skincare Safi.
p. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 16  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara Electronic  word  of  mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui Brand trust (Z2) sebagai variabel mediasi pada Skincare Safi.
q. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 17  ditolak,  artinya  tidak  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  Kualitas  Produk  (X3)  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  melalui Brand  Trust (Z2) sebagai variabel mediasi pada Skincare Safi.

## 5. REFERENSI
Akbar, Muhamad Juliatrin Chairul, and Sunarti. 2018. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan  Pembelian  (Survei  Pada  Konsumen Restoran  Sushi  Tei  Kelapa  Gading).” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 60 (No. 3): h. 45- 51.
Ambarwati,  Miki.  2015.  “Pengaruh  Citra  Merek Terhadap  Minat  Beli  (Survei  Pada  Mahasiswa Universitas Brawijaya Yang Menggunakan Pasta Gigi Pepsodent).” Jurnal Administrasi Bisnis 25 (1).
Amin,  Mia  Adisty,  and  Lucky  Rachmawati.  2020. “Pengaruh Label Halal, Citra Merek, Dan Online
Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah.” Jurnal
Ekonomika Dan Bisnis Islam 3 (2): 151–64. Anggraeni,  Zella.  2017.  “Pengaruh  Label  Halal,
Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian  Konsumen  Pada  Produk  Kosmetik Wardah.” Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis  Islam,  Universitas  Islam  Negeri  Sunan Kalijaga Yogyakarta .
Aspan,  Henry,  Iskandar  Muda  Sipayung,  Ade  Putri Muharrami, and Husni Muharram Ritonga. 2017. “The  Effect  of  Halal  Label,  Halal  Awarness, Product Price, and Brand Image to the Purchasing Decision  on  Cosmetic  Products  (Case  Study  on Consumers  of  Sari  Ayu  Martha Tilaar in  Binjai City).” International Journal of Global Sustainability 1 (1): 55.
https://doi.org/10.5296/ijgs.v1i1.12017.
“Bisnis.Com :  Berita  Terbaru  Bisnis,  Ekonomi, Investasi Indonesia.” n.d.
“Bisnis  Indonesia  Prospek  Industri  Kosmetik  Kian Cantik.” n.d.
Cahyaningrum,  Febriani.  2020.  “Analisis  Pengaruh Electronic  Word  of Mouth  ,  Celebrity  Endorser Dan  Country  of  Origin  Terhadap  Purchase Intention  Melalui  Brand  Image  Studi  Kasus Wardah  House  Semarang.” Konferensi  Ilmiah Mahasiswa Unissula 3: 851–71.
Citra,  Tamara,  and  Suryono  Budi  Santoso.  2016. “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Citra Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Cetakan Continuous  Form  Melalui  Kepercayaan  Merek (Studi  Pada  Percetakan  Jadi  Jaya  Group, Semarang).” Studi Manajemen & Organisasi 13:
67–79.
Daerah.sindonews.com.  2021.  “Permintaan  Skincare
Tembus  70%,  Tren  Kosmetik  2021  Bakal Tumbuh Pesat.” 2021.
Departemen  Komunikasi  Bank  Indonesia.  2021. “Pertumbuhan  Ekonomi  Indonesia  Triwulan  IV 2020  Melanjutkan  Perbaikan.”  Bank  Indonesia. 2021.
Dewi, Nency Silviana, and Ida Bagus Sudiksa. 2019.
“Peran Kepercayaan Merek Memediasi Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian.” E-Jurnal  Manajemen  Universitas Udayana 8 (6): 3784.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i06. p18.
Gunari, Kirana Tasnia Putri. 2019. “Pengaruh Label Halal Dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Konsumen  Pada Produk  Skincare  Safi.”  Universitas  Pendidikan Indonesia.
Kotler,  Philip,  and  Kevin  Lane  Keller.  2016. A Framework for Marketing Management . Marketing Management . Pearson Boston, MA. Kusuma,  M.,  and  I.  Santika.  2017.  “Pengaruh Celebrity  Endorser,  Brand  Image  Dan  Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Sepeda Motor Honda Vario  125  Di  Kota  Denpasar.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 6 (4): 255210. Latan,  Hengky,  and  Imam  Ghozali.  2012. Partial Least  Squares  Konsep  ,  Metode  Dan  Aplikasi Menggunakan  Program  WarpPLS2  .  0  Untuk Penelitian  Empiris . Semarang:  Badan  Penerbit UNDIP .
Marcheliano, Yosef Ditto, Tri Indra Wijaksana, S Sos, and  M  Si.  2019.  “Pengaruh  Kualitas  Produk Terhadap  Brand  Trust  Sepatu  Sandal  Crocs Original  (  Studi  Pada  Pengguna  Sepatu  Sandal Crocs Original Di Wilayah Bandung ) The Effect of Product Quality on Brand Trust Original Crocs Sandal  Shoes  (  Study  on  Users  of  Original Crocs.” E-Proceeding  of  Management 6  (1): 1205–12.
Maretama,  Arif  Ryan,  Suharyono  Suharyono,  and Aniesa  Samira  Bafadhal.  2018.  “Pengaruh Electronic  WORD  Of  Mouth  Terhadap  Brand Image  Dan  Brand  Swithching  (Survei  Pada Mahasiswa Pengguna Operating System Android Di  Universitas  Brawijaya).” Student  Journal Universitas Brawijaya 65 (1): 129–37.
Nababan,  Jelita  Safitri,  and  Harry  Soesanto.  2019. “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Word of  Mouth  Terhadap  Keputusan  Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening.” Diponegoro Journal Of
Management 8 (4): 58–69.
Nisa,  Khairun.  2020.  “Pengaruh  Label  Halal, Celebrity  Endorser,  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Konsumen Wardah Cosmetics Di Kota Salatiga).”
Paramita,  E  L,  and  Tomi  Wijaya.  2014.  “Pengaruh Electronic  Word  of  Mouth  (EWOM)  Terhadap Keputusan  Pembelian  Kamera  DSLR.” Jurnal Ilmiah 2 (13): 12–19.
Pradana,  BENI.  2018.  “Pengaruh  Iklan  Dan  Citra Merek  Terhadap  Persepsi  Konsumen  Sepeda Motor  Honda  Scoopy  (Studi  Kasus  Pada
Masyarakat Kelurahan Manggala Sakti, Kecamatan  Tanah  Putih,  Kabupaten  Rokan Hilir.).”  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif Kasim Riau.
Purnamasari, Desy, and Edi Yulianto. 2018. “Analisis Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian  Produk  Smartphone  Oppo  Dengan Brand Image Dan Brand Trust Sebagai Variabel Moderator ( Survei Pada Konsumen Oppo Shop Center  Sidoarjo  ).” Jurnal  Administrasi  Bisnis (JAB) 54 (1): 92–100.
“Safi | Skincare Halal, Natural Dan Teruji.” n.d. “Safi Indonesia (@safiindonesia) • Instagram Photos and Videos.” n.d.
Sugiyono.  2017.  “Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif,  Dan  R&D.” Penerbit:  Alfabeta, Bandung .
Sukma,  Kadek  Ayu  Dwi  Sudias  Kumala,  I  Ketut Nurcahya,  and  Alit  Suryani.  2016.  “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image Dan
Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk Pembersih Wajah Men’s Biore.”
Utami, W. B. 2013. “Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan  Membeli  (Survei  Pada  Pembeli Produk  Kosmetik  Wardah  Di  Outlet  Wardah Griya Muslim An-Nisa Yogyakarta).” Skripsi .