## AGROLAND: JURNAL ILMU-ILMU PERTANIAN
Vol. 28, No. 1 April (2021), 17 - 31
P-ISSN : 0854-641X & E-ISSN : 2407-7607, Diterbitkan Universitas Tadulako

## HUBUNGAN FREKUENSI PENGGUNAAN WHATSAPP TERHADAP KEBERHASILAN PEMASARAN KOPI DI GAPOKTAN GUNUNG KELIR KECAMATAN JAMBU KABUPATEN SEMARANG
The Relationship Between WhatsApp Usage Frequency and Success of Coffee Marketing in Farmer Group Association in Gunung Kelir Jambu Sub-District Semarang District
Irvan Nugroho 1) , Wulan Sumekar 2) , Kadhung Prayoga 3)
1,2,3) Program Studi Agribisnis Departemen Pertanian Fakultas Peternakan dan Pertanian Universitas Diponegoro Email : irvannugroho101@gmail.com
Submit: 20 January 2021, Revised: 17 February 2021, Accepted:  March 2021

## ABSTRACT
WhatsApp  (WA)  is  one  of  social  media  that  has  functions  for  sending  and  receiving messages. It is very popular because of its easy use compared to other social media. In addition, it has  helped  agricultural  activities  in  Indonesia,  such  as  making  it  easier  to  find  agricultural information  and  increasing  marketing  success.    The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the relationship  between  the  frequency  of  use  of  the  WA  and  the  success  of  coffee  marketing.  This study  uses  a  survey  method.  Respondents  were  selected  based  on  non  probaility  technique  i.e. purposive sampling.  Two farmer respondents were selected from each farmer group association of 17  associations  in  Gunung  Kelir.    The  respondents  were  the  leader  of  the  association  and  the marketing  section  head  who  used  the    WA  application  for  the  coffee  marketing.    The  analytical method  used  was  the  correlation  test  using  Rank  Spearman  Correlation.  The  research  results showed  that  the  majority  of  the  respondents  use  the  WA  quite  often  with  the  frequency  of  11-15 times every week for 3-4 hours in a day. The correlation test indicated that there was a relationship between  the  frequency  of  use  of  the  WA  and  the  quantity  aspect  in  marketing  success,  and  no relationship with the aspects of quality, price, place, and time. It is suggested that the farmer group association  should  encourage  its  member  to  use  the  WA  more  often  and  to  be  more  active  in providing agricultural information according to the needs of their member.
Keywords: Coffee Farmers, Frequency, Marketing and WhatsApp.

## ABSTRAK
WhatsApp  adalah  media  sosial  yang  berfungsi  untuk  mengirim  dan  menerima  pesan. WhatsApp menjadi salah satu media sosial yang populer karena kemudahan dalam penggunaannya dibandingkan  media  sosial  lainnya.  WhatsApp  juga  telah  membantu  kegiatan  pertanian  di Indonesia, seperti pencarian informasi pertanian yang lebih mudah dan meningkatkan keberhasilan pemasaran.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  frekuensi  penggunaan WhatsApp  dengan  keberhasilan  pemasaran  kopi.  Penelitian  menggunakan  metode  survei.  Metode
Original Research
Open Access
penentuan  jumlah  sampel  diambil  dari  petani  dari  Gapoktan  Gunung  Kelir  yang  terdiri  dari  17 kelompok  tani,  kemudian  dari  setiap  kelompok  tani  diambil  2  responden,  yaitu  ketua  dan  seksi pemasaran yang menggunakan WhatsApp untuk pemasaran kopi sehingga didapatkan sebanyak 34 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan berdasarkan teknik non probability yaitu purposive  sampling  sebanyak  34  responden,  dimana  petani  diambil  dengan  kriteria  individu  yang tergabung dalam Gapoktan Gunung Kelir dan menggunakan WhatsApp untuk kegiatan pemasaran. Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  uji  korelasi  menggunakan  Rank  Spearman  Correlation. Berdasarkan  hasil  penelitian,  diketahui  bahwa  mayoritas  responden  cukup  sering  menggunakan WhatsApp  dengan  frekuensi  11-15×  per  minggu  dan  durasi  3-4  jam  per  hari.  Hasil  uji  korelasi menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  antara  frekuensi  penggunaan  WhatsApp  dengan  aspek kuantitas  dalam  keberhasilan  pemasaran,  dan  tidak  terdapat  hubungan  antara  penggunaan WhatsApp dengan aspek kualitas, harga, tempat, dan waktu dalam keberhasilan pemasaran.  Saran untuk Gapoktan agar dapat memberikan motivasi untuk lebih sering memanfaatkan WhatsApp dan lebih aktif dalam menyebarkan informasi pertanian yang sesuai kebutuhan anggota.
Kata Kunci : Pemasaran, Petani Kopi, Frekuensi, WhatsApp.

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan negara penghasil kopi  terbesar  keempat  di  dunia  setelah Brasil,  Vietnam  dan  Kolombia.  Indonesia mampu memproduksi  kopi mencapai  636,700 ton pada tahun 2017. Produktivitas perkebunan kopi  di  Indonesia  sekitar  528  kg  biji kopi/ha/tahun  dengan  luas  lahan  perkebunan kopi  di  Indonesia  ±1,205  juta  ha  (Badan Pusat  Statistik,  2018).  Hal  tersebut  membuat komoditas kopi sebagai salah satu komoditi andalan perkebunan yang mempunyai peran sebagai  penghasil  devisa  negara.  Selain sebagai  penghasil  devisa  negara,  kopi  juga digemari oleh masyarakat Indonesia. Berdasarkan  data  yang  didapatkan  dari International  Coffee  Organization (2020) menunjukkan bahwa konsumsi kopi Indonesia mengalami  tren  kenaikan  dalam  lima  tahun terakhir. Periode 2018–2019 konsumsi kopi mencapai  288  ribu  ton,  padahal  periode 2014–2015 hanya 265 ribu ton.
Tingginya konsumsi kopi menyebabkan petani perlu beradaptasi dengan perkembangan zaman, terutama berkaitan dengan teknologi informasi  agar  dapat  meningkatkan  produksi dan  pemasaran  kopi  (Nasrullah,  2015). Salah  satu  contoh  perkembangan  teknologi informasi  yaitu  media  sosial.  Media  sosial telah merubah cara masyarakat untuk berkomunikasi karena  tidak  lagi  harus  bertatap  muka,  namun cukup  melalui  dunia  maya  untuk  dapat bertemu  dan  berbagi.  Jenis  media  sosial
yang  paling  banyak  digunakan  adalah WhatsApp. WhatsApp menjadi media sosial paling  aktif  digunakan  oleh  masyarakat Indonesia  per  Januari  2019  dengan  penetrasi mencapai  83%.  Artinya  sebanyak  83% pengguna internet atau sekitar 124 juta pengguna tercatat memakai WhatsApp (Ninditha, 2019).
Salah satu pengguna WhatsApp tersebut adalah para petani. Pemanfaatan WhatsApp pada  petani  diharapkan  dapat  membantu petani  dalam  mencari  informasi  terkait pertanian agar dapat meningkatkan produksi mereka.  Selain  itu,  penggunaan  WhatsApp dapat  membantu  petani  untuk  memenuhi permintaan konsumen lebih cepat dan tepat. Hal  ini  disebabkan  karena  adanya  aliran informasi  yang  baik  antara  petani  dengan konsumen.
Sebelum  memanfaatkan  WhatsApp anggota  kelompok  tani  mencari  informasi terkait  pertanian  dan  pemasaran  produk secara  konvensional.  Pencarian  informasi dilakukan dalam bentuk komunikasi personal  dengan  mendatangi  lokasi  sumber informasi (petani dan penyuluh) dan komunikasi kelompok  berupa  diskusi  kelompok  tani dengan  jadwal  yang  sudah  ditentukan (Mulyandari, 2011).  Pemasaran  produk dilakukan  secara  konvensional  dengan bertemu  langsung  antara  produsen  dan konsumen di lokasi yang disepakati. Kesepakatan dilakukan melalui SMS sehingga membutuhkan biaya  pulsa.  Setelah  adanya  media  sosial WhatsApp,  para  petani  mulai  mencoba beralih menggunakan WhatsApp.
Gapoktan Gunung Kelir di Kecamatan Jambu,  Kabupaten  Semarang  merupakan salah  satu  gabungan  kelompok  tani  yang telah  menggunakan  WhatsApp  sebagai media  komunikasi,  penyebaran  informasi, dan  pemasaran  kopi.  Kopi  yang  pernah dipasarkan  oleh  Gapoktan  Gunung  Kelir melalui  WhatsApp  yaitu  berbagai  macam merk  seperti  “Gunung  Kelir,  Sirap  Kelir, Kopi  Kenthir,  Kopi  Lanang  dan  Kopi Wonokasian”.  Produk  yang  dijual  pun beragam,  mulai  dari  biji  kopi  hingga  hasil pengolahan biji kopi tersebut.
Permasalahan yang dihadapi Gapoktan Gunung Kelir yaitu pemanfaatan WhatsApp yang  belum  intensif  dan  efektif.  Menurut Ngadiyanto  ketua  Gapoktan  Gunun  Kelir, para  anggota  sejauh  ini  sudah  mampu memahami  cara  menggunakan  WhatsApp namun  jarang  digunakan  untuk  mencari informasi. Para petani lebih sering menghabiskan  waktu  di  kebun  sehingga jarang  menggunakan  WhatsApp.  Penggunaan WhatsApp  yang  jarang  mengakibatkan terlambatnya aliran informasi yang didapatkan atau diberikan.
Aliran  informasi  terjadi  dari  petani ke  konsumen  atau  sebaliknya.  Aliran informasi terjadi ketika konsumen memesan kopi.  Informasi  yang  dibutuhkan  yaitu kuantitas, kualitas, harga, proses, dan waktu pengiriman.  Petani  dan  konsumen  perlu saling  memberikan  informasi  mengenai  hal tersebut  agar  produk  disampaikan  dengan cepat  dan  tepat  serta  tidak  ada  pihak  yang dirugikan. Pertukaran informasi yang lancar dapat  mendukung  terjadinya  keberhasilan pemasaran  (Furqon,  2014).  Sejalan  dengan itu, hasil penelitian sebelumnya seperti yang telah dilakukan oleh Syahputra et al . (2020) bahwa  terdapat  ketidaksesuaian  baik  kuantitas dan  kualitas  biji  kopi  yang  dikirimkan  oleh petani  terhadap  mitra,  serta  terjadi  kendala terhadap pembayaran.
Hasil penelitian tersebut menggambarkan bahwa  pengembangan  agribisnis  kopi  masih memerlukan  kajian  untuk  mengoptimalkan aliran  informasi  sehingga  keberhasilan pemasaran tercapai. Oleh karena itu, penelitian mengenai  pemanfaatan  WhatsApp  dalam
pemasaran dilakukan  untuk  memahami  lebih lanjut mengenai dampak penggunaan WhatsApp terhadap  pemasaran  pada  Gapoktan  Gunung Kelir.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan informasi bagi pihak Gapoktan Gunung  Kelir  dan  mengkaji  frekuensi  petani dalam penggunaan WhatsApp dengan harapan dapat menjadi masukan untuk pihak Gapoktan Gunung Kelir agar dapat meningkatkan frekuensi petani dalam menggunakan WhatsApp sehingga aliran  informasi  petani  dengan  konsumen lancar dan tepat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilaksanakan  pada  bulan Februari  –  Maret  2020.  Lokasi  penelitian yang dipilih adalah di Gabungan Kelompok Tani  Gunung  Kelir.  Gapoktan  ini  dipilih karena  merupakan  sentra  penghasil  kopi rakyat  terbesar  di  Kecamatan  Jambu, dikenal  dengan  masyarakat  petani  kopi terutama  di  Lereng  Pegunungan  Kelir,  dan sudah  menggunakan  WhatsApp  untuk kegiatan pemasaran kopi.
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode survei. Metode ini  dilakukan  dengan  cara  wawancara  yang dibantu menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel  menggunakan  teknik non  probability yaitu purposive  sampling dimana  petani diambil  dengan  kriteria  individu  yang tergabung  dalam  Gapoktan  Gunung  Kelir dan  menggunakan  WhatsApp  untuk  kegiatan pemasaran.  Gapoktan  Gunung  Kelir  terdiri dari 17 kelompok tani, kemudian dari setiap kelompok  tani  diambil  2  responden,  yaitu ketua dan seksi pemasaran yang menggunakan WhatsApp untuk memasarkan kopi  sehingga didapatkan total 34 responden.
Metode  pengumpulan  data  dilakukan melalui kuesioner dengan wawancara. Wawancara dilakukan  secara  langsung  antara  peneliti dengan  responden  mengenai  frekuensi penggunaan  WhatsApp  dan  pemanfaatannya dalam  kegiatan  pemasaran.  Analisis  data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis  deskriptif  dan  analisis  kuantitatif. Analisis deskriptif digunakan untuk
menggambarkan  penggunaan  WhatsApp untuk  pemasaran  kopi  yang  dilakukan  oleh ketua  dan  seksi  pemasaran  kelompok  tani. Analisis kuantitatif digunakan untuk menganalisis hubungan  penggunaan  WhatsApp  dengan keberhasilan  pemasaran  kopi.  Frekuensi penggunaan WhatsApp diukur dengan indikator frekuensi  pemanfaatan  WhatsApp  dalam satu  minggu  dan  durasi  pemanfaatan WhatsApp  dalam  satu  hari.  Keberhasilan pemasaran  diukur  dengan  indikator  tingkat kesesuaian  kesepakatan  antara  responden dengan  konsumen  mengenai  kuantitas, kualitas, harga, tempat, dan waktu.
Pengukuran indikator frekuensi penggunaan WhatsApp dilakukan menggunakan skala  likert  5  kategori.  Skor  1  untuk  kategori sangat  jarang,  skor  2  untuk  kategori  jarang, skor  3  untuk  kategori  cukup  sering,  skor  4 untuk  kategori  sering,  dan  skor  5  untuk kategori  sangat  sering.  Pengukuran  indikator keberhasilan pemasaran dilakukan menggunakan skala  likert  3  kategori.  Skor  1  untuk kategori  tidak  memenuhi,  skor  2  untuk kategori cukup memenuhi, dan skor 3 untuk kategori memenuhi. Jawaban yang diperoleh  dari  penelitian  dijumlah  sesuai dengan  bobot  masing-masing  kategori, selanjutnya  dihitung  dengan  menggunakan rumus  lebar  interval  agar  mendapatkan kategori skor menjadi kelas atau kelompok, sebagai berikut:
Lebar Interval =
Hubungan antara frekuensi penggunaan WhatsApp  dengan  keberhasilan  pemasaran diuji menggunakan korelasi Rank Spearman yang  diolah  menggunakan  IBM  SPSS Statistics  23.0.  Rank  Spearman  dapat dirumuskan sebagai berikut:
r s = 1 −
Signifikansi  diuji  berdasarkan  nilai yang  didapat  dari  hasil  analisis.  Kriteria pengambilan  kesimpulan  dengan  tingkat kepercayaan α = 0,05 adalah:
(1) Jika  nilai  Sig.  ≤  0,05.  Ho  ditolak,  Hl diterima  maka  frekuensi  penggunaan WhatsApp berhubungan dengan keberhasilan pemasaran.
(2) Jika  nilai  Sig  >  Ho  diterima,  Hl  ditolak maka  frekuensi  penggunaan  WhatsApp tidak  berhubungan  dengan  keberhasilan pemasaran.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran  Umum  Gabungan  Kelompok Tani Gunung Kelir.
Gapoktan  Gunung  Kelir  terletak  di wilayah Kecamatan Jambu, Kabupaten Semarang, Provinsi  Jawa  Tengah.  Kelompok  tani  yang tergabung  dalam  Gapoktan  Gunung  Kelir saat  ini  ada  17  kelompok  dengan  total anggota  694  orang  dan  6  orang  pengurus inti.  Struktur  organisasi  Gapoktan  Gunung Kelir digambarkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Struktur Organisasi Gapoktan Gunung Kelir
Gapoktan  mengadakan  pertemuan atau  rapat  gapoktan  setiap  3  bulan  sekali agar terhindar dari kejenuhan dan menyesuaikan dengan  topik  yang  akan  dibahas.  Kegiatan rapat  dihadiri  oleh  perwakilan  setiap kelompok  tani  sebanyak  3-4  orang.  Rapat diadakan bertujuan untuk membahas rencana  kerja  jangka  pendek  (3  bulan), jangka  menengah  (1  tahun),  dan  jangka panjang  (5  tahun).  Selain  rapat,  gapoktan juga  memiliki  kegiatan  penyuluhan  dan pembinaan baik tingkat kecamatan, kabupaten, dan provinsi dari Dinas Pertanian dan Perkebunan.

## Karakteristik Responden.
Karakteristik responden dibagi menjadi lima  kategori  karakteristik  yaitu  usia, tingkat  pendidikan,  jenis  pekerjaan,  skala usaha, dan pengalaman usahatani.
Jumlah petani berusia dewasa pertengahan lebih  banyak  dengan  persentase  52,9% daripada  dewasa  tua  dengan  persentase 41,2%  dan  dewasa  awal  dengan  persentase 5,9%.  Petani  yang  berusia  dewasa  awal lebih tertarik dengan perkembangan teknologi  seperti  WhatsApp  dibandingkan usia  dewasa  pertengahan  dan  akhir  karena usia  tersebut  tergolong  generasi  muda sehingga  terdapat  sifat  yang  cenderung tertarik mencoba hal-hal baru.
Responden  mayoritas  memiliki  latar belakang  pendidikan  yang  rendah  yaitu lulusan  SD  dengan  persentase  38,2%  atau sebanyak  13  orang.  Petani  dengan  latar belakang pendidikan lebih tinggi cenderung lebih  berminat  untuk  mendalami  cara menggunakan  dan  memanfaatkan  WhatsApp dengan  baik.  Mereka  yang  lulusan  SMA juga  lebih  cepat  memahami  fitur-fitur  yang dimiliki  WhatsApp  serta  sering  mengajari petani  yang  lulusan  SD  dan  SMP  cara menggunakan WhatsApp. Mayoritas pekerjaan utama  responden  adalah  bertani  dengan persentase  88,3%  atau  sebanyak  30  orang, sedangkan  sisanya  bekerja  sebagai  penyuluh dan  kepala  dusun.  Penyuluh  menggunakan WhatsApp  untuk  menyampaikan  informasi pertanian  kepada  para  petani.  Petani menggunakan  WhatsApp  untuk  mencari
informasi,  pemasaran,  dan  mengisi  waktu luang ketika sedang tidak berkebun. Kepala dusun  menggunakan  WhatsApp  untuk menyampaikan informasi kepada dusun.
Responden mayoritas memiliki skala usaha sedang (500-999 m 2 ) dengan persentase 50%  atau  sebanyak  17  orang.  Petani  yang memiliki  skala  usaha  rendah  lebih  sering menggunakan  WhatsApp  daripada  petani yang  memiliki  skala  usaha  sedang  dan tinggi.  Hal  ini  disebabkan  karena  semakin rendah  skala  usaha,  semakin  banyak  waktu yang  dimiliki  oleh  petani  untuk  menggunakan WhatsApp.  Begitu  pula  sebaliknya,  petani yang  memiliki  skala  usaha  tinggi  lebih sering  menghabiskan  waktunya  di  kebun, sehingga lebih jarang menggunakan WhatsApp.
Mayoritas responden memiliki pengalaman  usahatani  yang  tinggi  karena sudah bergabung dengan Gapoktan Gunung Kelir selama 10-14 tahun dengan persentase sebesar  61,7%  atau  sebanyak  21  orang. Responden  yang  memiliki  pengalaman usahatani  rendah  memiliki  usia  lebih  muda dibandingkan petani yang sudah lama tergabung, sehingga  responden  dengan  pengalaman usahatani rendah lebih sering menggunakan WhatsApp,  karena  mereka  cenderung  tertarik untuk  mengikuti  perkembangan  teknologi seperti WhatsApp.

## Frekuensi Penggunaan WhatsApp.
Frekuensi  penggunaan  WhatsApp diukur  berdasarkan  jumlah  pemanfaatan WhatsApp dalam kurun waktu satu minggu, dan waktu rata-rata pemanfaatan WhatsApp dalam  hitungan  jam  perhari.  Frekuensi penggunaan  WhatsApp  dapat  dilihat  pada Tabel 2.
Berdasarkan Tabel 2 dapat diketahui bahwa  15  orang  atau  sekitar  44,2% responden  sering  menggunakan  WhatsApp, sedangkan  12  orang  atau  sekitar  35,3% responden  jarang  menggunakan  WhatsApp. Hal  ini  terlihat  dari  frekuensi  pemanfaatan responden dalam satu minggu yang  mencapai 11-15  kali  dan  durasi  penggunaan  dalam satu  hari  yang  mencapai  3-4  jam.  Hasil yang  sama  juga  muncul  pada  penelitian
Ninditha (2019) bahwa frekuensi pemanfaatan WhatsApp petani di Gapoktan Mandiri Jaya mayoritas berada pada kategori sering yaitu
10-15  kali  perminggu  dengan  durasi pemanfaatan  yang  sering  yaitu  3-4  jam perhari.
Responden  yang  cukup  sering,  sering, dan  sangat  sering  menggunakan  WhatsApp, selain  untuk  mendapatkan  informasi  pelatihan, mereka  juga  sering  berkomunikasi  dengan kerabat,  memberikan  gambar  atau  video, memberikan  informasi  berita,  atau  hanya sekedar mengisi waktu luang. Hal ini sesuai dengan  pendapat  Astuti  (2017)  bahwa motivasi  penggunaan  WhatsApp  bagi  individu
beragam, selain mencari bimbingan menyangkut permasalahan  yang  dihadapi,  juga  sebagai sarana  hiburan  untuk  mengisi  waktu  ketika senggang.  Responden  juga  menggunakan WhatsApp untuk kegiatan pemasaran seperti  berkomunikasi  dengan  konsumen, perusahaan,  jasa  ekspedisi,  dan  pihak  lain yang  terlibat  dalam  proses  pemasaran tersebut.

## Tabel 1. Karakteristik Responden
Kategori Jumlah (Orang) Persentase (%) Usia (tahun) Dewasa Awal (18-29) 2 5,9 Dewasa Pertengahan (30-50) 18 52,9 Dewasa Akhir (>50) 14 41,2 Tingkat Pendidikan SD 13 38,2 SMP 11 32,4 SMA 10 29,4 Jenis Pekerjaan Petani 30 88,3 Penyuluh Pertanian 3 8,8 Kepala Dusun 1 2,9 Skala Usaha (m 2 ) Rendah (100-499) 11 32,4 Sedang (500-999) 17 50 Tinggi (>1000) 6 17,6 Pengalaman Usahatani Rendah (2-5 tahun) 2 5,9 Sedang (6-9 tahun) 11 32,4 Tinggi (10-14 tahun) 21 61,7 Sumber : Data Primer Diolah, 2020.

## Tabel 2. Frekuensi Penggunaan WhatsApp
Lama Waktu Jumlah (Orang) Persentase (%) Sangat Jarang 3 8,8 Jarang 12 35,3 Cukup Sering 4 11,7 Sering 15 44,2 Sangat Sering 0 0
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
Responden  dengan  kategori  sangat jarang  dan  jarang  tidak  bisa  menggunakan WhatsApp  setiap  hari  karena  keterbatasan kuota.  Berbeda  dengan  responden  dengan kategori  cukup  sering,  sering,  dan  sangat sering.  Mereka  bisa  menggunakan  WhatsApp setiap hari karena memiliki kuota yang cukup. Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Nasution (2010)  yang  menyatakan  bahwa  untuk mengirim  dan  menerima  pesan  melalui WhatsApp  tidak  dikenakan  biaya  SMS, melainkan  paket  data  internet  untuk menggunakan WhatsApp.
Keberhasilan Pemasaran.
Keberhasilan pemasaran diukur berdasarkan  proses  penyampaian  komunikasi antara  petani  dengan  konsumen  dalam  hal pemasaran  sehingga  tercapai  kesepakatan dalam kuantitas, kualitas, harga, tempat dan waktu.  Keberhasilan  pemasaran  dapat  dilihat pada Tabel 3.
Berdasarkan Tabel 3 dapat diketahui bahwa  25  orang  atau  73,5%  responden berada  dalam  kategori  memenuhi,  artinya keberhasilan  pemasaran  tercapai.  Hal  ini terlihat  dari  kuantitas,  kualitas,  harga, tempat,  dan  waktu  yang  sudah  memenuhi. Hasil  yang  sama  juga  muncul  pada penelitian  Apriyani et  al .  (2018)  bahwa mayoritas  petani  sayuran  organik  yang bermitra  dengan  PT.  Simply  Fresh  Organic mampu memenuhi akurasi kuantitas pengiriman,  kualitas  sayur  organik  sesuai standar perusahaan, harga jual yang transparan, pengemasan  yang  sudah  mengikuti  standar, dan pengiriman yang tepat waktu.
Kuantitas dinilai dari proses pengemasan produk  yang  mereka  lakukan  dimulai  dari menimbang  kemasan  kopi  bubuk  atau karung biji kopi dahulu, kemudian menimbang kembali  berat  kemasan  atau  karung  yang sudah  diisi  sehingga  kuantitas  kopi  bubuk dan  biji  kopi  sesuai  dengan  berat  yang diinginkan  konsumen.  Sebelum  diberikan ke  jasa  ekspedisi,  kopi  bubuk  yang  sudah dibungkus  dengan  kardus  akan  ditimbang kembali  untuk  memastikan  berat  produk setelah  dibungkus  dengan  kardus,  begitu pula  karung  biji  kopi  juga  akan  ditimbang kembali sebelum dikirimkan. Hal ini sesuai dengan  pendapat  Praza  (2017)  yang menyatakan  bahwa  pengecekan  dengan melakukan  penimbangan  kembali  perlu dilakukan untuk  memastikan kuantitas kopi yang akan dikirimkan sudah sesuai.
Kualitas dinilai dari penjemuran biji kopi  yang  tepat  karena  kadar  air  sudah mencapai  11-13%,  menggunakan  kemasan karung  plastik  agar  biji  kopi  terhindar  dari kerusakan dan lembap ketika penyimpanan, tidak  menggunakan  karung  bekas  agar  bau dari  biji  kopi  tidak  bercampur  dengan  bau dari karung tersebut, dan melakukan sortasi dengan mesin pengayak sehingga grade biji kopi dapat sesuai keinginan konsumen. Hal ini  sesuai  dengan  pendapat  Choiron  (2010) bahwa  sortasi  menggunakan  mesin  pengayak bertujuan  untuk  menggolongkan  biji  menurut ukuran yang telah ditetapkan.
Harga dinilai dari pemberian informasi harga kopi secara transparan dan harga kopi yang diatas harga pasar  oleh pihak perusahaan yang  bekerja  sama.  Petani  melakukan  kerja sama dengan berbagai  perusahaan eskportir seperti PT. Taman Delta Indonesia dan PT. Sulotco  Jaya  Abadi  dalam  penjualan green bean robusta.  Informasi  harga  jual  ke perusahaan  didapatkan  secara  langsung dengan  bertanya  kepada  pihak  perusahaan melalui  WhatsApp.  Hal  ini  sesuai  dengan pendapat  Septarianes et  al. (2020)  bahwa petani dan perusahaan perlu saling mendukung dalam  kemitraan  rantai  pasok  dengan memberikan  informasi  harga  kopi  secara transparan  dan  perlindungan  posisi  tawar menawar petani.

## Tabel 3. Keberhasilan Pemasaran
Kategori Jumlah (Orang) Persentase (%) Tidak Memenuhi 0 0 Cukup Memenuhi 9 26,5 Memenuhi 25 73,5
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
Tempat  dinilai  dari  responden  mampu mencegah  risiko  terjadinya  kerusakan  pada kemasan produk dan isinya. Kemasan sudah menggunakan standing  pouch berbahan aluminium foil untuk mengemas kopi bubuk karena kemasan dari bahan tersebut bersifat kuat. Hal ini sesuai dengan pendapat Ariani dan  Mahmudah  (2017)  bahwa  kemasan  kopi biasanya  menggunakan  bahan aluminium  foil karena  karakteristiknya  yang  kuat,  ringan, tahan  panas,  dan  kedap  terhadap  oksigen. Sebelum dikirim, ditambahkan bubble wrap agar  produk  di  dalam  kemasan  terhindar dari  kerusakan  akibat  benturan  selama proses pengiriman.  Biji  kopi  yang  dikirimkan menggunakan  karung  plastik  juga  diikat dengan  erat  sehingga  tidak  tercecer  ketika pengiriman.
Waktu  dinilai  dari  ketepatan  waktu responden  dalam  mengirimkan  produk. Setelah  konsumen  memesan,  responden segera menghubungi bagian produksi untuk mengetahui stok dari produk. Jika stok kopi masih ada, langsung dilakukan pengemasan. Jika  stok  sudah  habis,  maka  petani  perlu menghubungi  anggota  kelompok  untuk mengirimkan biji kopi kepada bagian produksi agar  segera  diproses  lalu  dikirimkan.  Hal  ini sesuai  dengan  pendapat  Sugianto  dan
Mustamu  (2013)  bahwa  agar  produk  lebih cepat dikirimkan,  sebaiknya  selalu  persiapkan stok  untuk  permintaan  yang  tiba-tiba. Setelah  produk  sampai  di  jasa  ekspedisi, produk membutuhkan waktu 1-2 hari untuk daerah  Jawa  Tengah,  dan  3-4  hari  untuk daerah Jawa Timur, Jawa Barat, dan Jakarta untuk sampai ke konsumen.
Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Kuantitas.
Hubungan jumlah pemanfaatan WhatsApp dalam 1 minggu dan waktu rata- rata  pemanfaatan  WhatsApp  dalam  1  hari dengan kuantitas dalam keberhasilan pemasaran dapat dilihat pada Tabel 4.
Berdasarkan  Tabel  4,  diketahui bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan dengan tingkat hubungan sebesar 0.554 atau kuat  antara  frekuensi  penggunaan  WhatsApp dengan kuantitas dalam keberhasilan pemasaran karena  nilai  signifikansi  sebesar  0.01  dan koefisien korelasi sebesar 0.554.
Hasil  yang  sama  juga  muncul  pada penelitian  Soka et  al. (2017)  bahwa  petani perlu  beberapa  kali  berkomunikasi  dengan konsumen  agar  memastikan  petani  mampu memenuhi  kuantitas  pemesanan  dan  tidak terjadi kesalahan informasi kuantitas produk yang akan dikirimkan.
Konsumen  memesan  kopi  ke  petani melalui  WhatsApp.  Setelah  konsumen menentukan  kuantitas  yang  dipesan,  petani akan  menghubungi  bagian  produksi  untuk mengetahui ketersediaan stok yang dipesan. Setelah  produk  dikemas,  petani  menghubungi
jasa  ekspedisi  dengan  WhatsApp  agar  kopi segera  dijemput.  Setelah  produk  sudah diberikan  ke  jasa  ekspedisi,  maka  jasa ekspedisi  akan  memberikan  nomor  resi melalui  WhatsApp.  Hal  ini  sesuai  dengan pendapat  Soka et  al . (2017)  bahwa  petani
Tabel 4. Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Kuantitas
Lama Waktu Kuantitas Tidak Memenuhi Cukup Memenuhi Memenuhi Jumlah % Jumlah % Jumlah % Sangat Jarang 0 0 3 8,8 0 0 Jarang 0 0 8 23,6 4 11,7 Cukup Sering 0 0 0 0 4 11,7 Sering 0 0 0 0 15 44,2 Sangat Sering 0 0 0 0 0 0 Total 0 0 11 32,4 23 67,6
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
perlu  memberikan  informasi  perincian jumlah pesanan untuk menjamin keakuratan kuantitas  produk  yang  dikirimkan.  Setelah produk  sampai,  konsumen  akan  mengecek kuantitas  produk,  kemudian  mengonfirmasi kepada petani bahwa kuantitas sudah sesuai.
Jika konsumen yang membeli adalah perusahaan,  tetap  dilakukan  pembicaran melalui  WhatsApp. Perusahaan  menghubungi petani  untuk  memesan green  bean dengan kuantitas  tertentu,  kemudian  jika  petani memiliki  stok  green  bean  yang  mencukupi maka green  bean dapat  dikemas  kemudian dikirimkan,  namun  jika  tidak  maka  petani perlu menghubungi anggota untuk mengumpulkan biji kopi ke gudang.
Setelah biji kopi terkumpul, biji kopi dikemas  dan  dikirim  dengan  jasa  ekspedisi apabila pemesanan diluar Kabupaten Semarang dan Kota Semarang. Jika produk dikirimkan dengan  kendaraan  milik  gapoktan,  maka
petani  tidak  perlu  menghubungi  jasa ekspedisi,  melainkan  cukup  memberikan surat jalan yang berisi kuantitas green bean yang  akan  dikirimkan.  Setelah  biji  kopi sampai,  maka  perusahaan  akan  menimbang dan memberikan harga sesuai kuantitas dan kualitas  yang  dikirimkan.  Hal  ini  sesuai dengan  pendapat  Syahputra et  al .  (2020) bahwa perusahaan akan melakukan pemeriksaan produk  terlebih  dahulu  baik  dari  kuantitas maupun  kualitas,  setelah  itu  bagian  gudang akan menyimpan biji kopi yang sudah diuji.

## Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Kualitas.
Hubungan jumlah pemanfaatan WhatsApp dalam 1 minggu dan waktu rata- rata  pemanfaatan  WhatsApp  dalam  1  hari dengan kualitas dalam keberhasilan pemasaran dapat dilihat pada Tabel 5.
Berdasarkan Tabel 5, diketahui  bahwa tidak  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara  frekuensi  penggunaan  WhatsApp dengan kualitas dalam keberhasilan pemasaran karena  nilai  signifikansi  sebesar  0.238  dan koefisien korelasi sebesar 0.208.
Hasil  yang  sama  juga  muncul  pada penelitian  Sari et  al . (2017)  bahwa  PT. Bimandiri  Agro  Sedaya  tidak  berkomunikasi dengan  petani  mitra  untuk  memenuhi standar  kualitas,  karena  ketika  kualitas sayur  tidak  sesuai  maka  perusahaan  hanya membeli sayuran yang sesuai dengan grade
perusahaan,  kemudian  membeli  sayur  yang berkualitas di pasar untuk memenuhi pasokan.
Konsumen  memesan  kopi  melalui WhatsApp  kemudian  dapat  meminta  pesanan kopi  tersebut  sesuai  keinginannya  mulai dari  jenis  biji  kopi,  cara  atau  proses pengolahan biji kopi, ukuran biji kopi yang terdiri  dari grade A-C,  tingkat  sangrai ( roast level ) biji kopi, dan tingkat kehalusan biji  kopi  yang  digiling  agar  sesuai  dengan selera yang diinginkan konsumen. Jika tidak sesuai  maka  konsumen  dapat  mengajukan penggantian  produk  yang  sesuai.  Hal  ini sesuai  dengan  pendapat  Septiana et  al .
Tabel 5. Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Kualitas
Lama Waktu Kuantitas Tidak Memenuhi Cukup Memenuhi Memenuhi Jumlah % Jumlah % Jumlah % Sangat Jarang 1 2,9 2 5,9 0 0 Jarang 1 2,9 3 8,8 8 23,5 Cukup Sering 0 0 3 8,8 1 2,9 Sering 0 0 7 20,7 8 23,6 Sangat Sering 0 0 0 0 0 0 Total 2 5,8 15 44,2 17 50
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
(2017)  bahwa  konsumen  perlu  melakukan konfirmasi  kesesuaian  pesanan  apabila ingin  produk-produk  yang  tidak  sesuai pesanan akan diganti dengan yang baru.
Jika konsumen yang membeli adalah perusahaan, maka tetap dilakukan  pembicaran melalui  WhatsApp.  Perusahaan  memesan green  bean ,  kemudian  didapatkan  bahwa pihak  perusahaan  menginginkan  kualitas dengan  kadar  air  11-13%  dan grade A-C. Setelah green bean dikirimkan ke perusahaan, perusahaan  akan  mengecek  kembali  kadar air dari biji kopi tersebut, kemudian menentukan harga sesuai kualitas yang disepakati.
Apabila kadar air melebihi 13% dan grade tidak  sesuai,  maka  akan  terjadi penurunan  harga,  namun  apabila  kadar  air 11-13% dan grade sesuai, maka harga tetap
sesuai  dengan  kesepakatan.  Hal  ini  sesuai dengan  pendapat  Syahputra et  al .  (2020) bahwa  biji  kopi  yang  sudah  sampai  ke perusahaan  akan  diperiksa  oleh  bagian Quality  Control perusahaan  untuk  mengukur kualitas  biji  kopi  sesuai  standar  yang ditentukan  bertujuan  agar  kualitas  biji  kopi tetap  terjaga  ketika  perusahaan  akan menjual kopi ke toko atau konsumen.

## Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Harga.
Hubungan jumlah pemanfaatan WhatsApp dalam 1 minggu dan waktu rata- rata  pemanfaatan  WhatsApp  dalam  1  hari dengan  harga  dalam  keberhasilan  pemasaran dapat dilihat pada Tabel 6.
Berdasarkan  Tabel  6,  diketahui bahwa  tidak  terdapat  hubungan  yang signifikan  antara  frekuensi  penggunaan WhatsApp  dengan  harga  dalam  keberhasilan pemasaran  karena  nilai  signifikansi  sebesar 0.067 dan koefisien korelasi sebesar 0.318.
Hasil  yang  sama  juga  muncul  pada penelitian Yulian et al. (2019) bahwa petani hanya  akan  menghubungi  pihak  PT.  Olam Indonesia melalui WhatsApp untuk menanyakan informasi  harga  jual  terbaru  dan  negosiasi harga  ketika  petani  sudah  memiliki  stok yang siap dikirimkan.
Setelah  konsumen  melihat  gambar produk yang diberikan di WhatsApp, Instagram, dan  Facebook  jika  tertarik  maka  konsumen akan  menghubungi  petani  melalui  WhatsApp
untuk  meminta  katalog  produk  atau  bertanya harga  kopi  serta  variannya.  Setelah  sepakat dengan  harga  yang  terdiri  dari  total  harga produk  dan  biaya  pengiriman,  kemudian membahas cara pembayaran.
Membahas  harga  tidak  membutuhkan waktu  lama  karena  harga  sudah  tercantum pada  katalog  atau  petani  memberikan informasi  daftar  produk  dan  harga  melalui WhatsApp.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat Hidayat et  al .  (2016)  bahwa  katalog  dapat menjadi media promosi yang interaktif agar konsumen  lebih  percaya  dan  mengetahui lebih detail  mengenai  varian dan harga jual produk dari kelompok tani. Biaya  pengiriman ditentukan  setelah  berat  produk  ditimbang. Petani  kemudian  memberikan  nomor  rekening
Tabel 6. Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Harga
Lama Waktu Kuantitas Tidak Memenuhi Cukup Memenuhi Memenuhi Jumlah % Jumlah % Jumlah % Sangat Jarang 0 0 2 2,9 1 2,9 Jarang 0 0 0 0 12 35,3 Cukup Sering 0 0 1 2,9 3 8,8 Sering 0 0 2 5,9 13 38,3 Sangat Sering 0 0 0 0 0 0 Total 0 0 5 14,7 29 85,3
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
agar  konsumen  dapat  mengirimkan  uang  ke rekening tersebut. Konsumen akan  membayar terlebih  dahulu,  kemudian  produk  akan dikirimkan.
Jika konsumen yang membeli adalah perusahaan, maka petani dan pihak perusahaan akan  membahas  harga  melalui  WhatsApp. Sebelum  mengirimkan green  bean petani menghubungi  perusahaan  beberapa  hari sebelumnya untuk meminta informasi harga jual  terbaru  agar  kelompok  tani  dapat menentukan  harga  jual  anggota,  biaya operasional, dan transportasi.
Tidak semua perusahaan yang bekerja  sama  memberikan  informasi  harga. Beberapa  perusahaan  memberikan  informasi harga  jual  terbaru  ke  Kecamatan  Jambu sehingga petani perlu menanyakan ke pihak kecamatan.  Keterlambatan  informasi  harga membuat  kelompok  tani  sulit  menentukan harga  jual  biji  kopi  anggota.  Harga  beli  ke anggota  ditentukan  setelah  mendapatkan informasi  harga  jual  ke  perusahaan.  Selisih
antara  harga  jual  kelompok  tani  ke perusahaan  dengan  harga  beli  kelompok tani ke anggota yaitu 1.000-1.500 rupiah.
Sistem  pembayaran  sudah  ditentukan sejak  awal  bekerja  sama,  yaitu  pihak perusahaan  membayar  secara  berangsur setelah green  bean sampai.  Pihak  perusahaan kemudian  mengecek  kuantitas  dan  kualitas yang  diberikan.  Jika  sudah  sesuai,  maka harga  tetap  sesuai  kesepakatan,  namun  jika tidak  sesuai  maka  harga  yang  diberikan dapat  lebih  rendah  daripada  kesepakatan. Hal ini sesuai dengan pendapat Rosiana (2020) bahwa  harga  jual  biji  kopi  ditentukan  dari mutu  atau  kualitas  meliputi  persentase kadar air, ukuran biji kopi, dan kotoran.

## Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Tempat.
Hubungan jumlah pemanfaatan WhatsApp dalam 1 minggu dan waktu rata- rata  pemanfaatan  WhatsApp  dalam  1  hari dengan tempat dalam keberhasilan  pemasaran dapat dilihat pada Tabel 7.
Berdasarkan  Tabel  7,  diketahui  bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara frekuensi  penggunaan  WhatsApp  dengan tempat dalam keberhasilan  pemasaran  karena nilai  signifikansi  sebesar  0.859  dan  koefisien korelasi sebesar 0.032.
Hasil  yang  sama  juga  muncul  pada penelitian Apriyani et al . (2018) bahwa PT. Simply  Fresh  Organic  tidak  berkomunikasi dengan  petani  mitra  untuk  menjaga  standar pengemasan meskipun terdapat petani mitra
yang  belum  mengikuti  standar  pengemasan sehingga terdapat sayur yang rusak.
Mayoritas  konsumen  lebih  memilih menggunakan  jasa  ekspedisi  yang  murah dan  produk  sampai  dengan  selamat. Konsumen tidak perlu mengingatkan petani terkait  keamanan  produk,  karena  hal  itu sudah  menjadi  tanggung  jawab  petani dalam  mengirimkan  produk.  Petani  yang menentukan  cara  mengemas  produk.  Jika ada  kerusakan  pada  kemasan  atau  isinya,

## Tabel 7. Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Tempat
Lama Waktu Kuantitas Tidak Memenuhi Cukup Memenuhi Memenuhi Jumlah % Jumlah % Jumlah % Sangat Jarang 2 5,9 0 0 1 2,9 Jarang 1 2,9 4 11,8 7 20,6 Cukup Sering 0 0 1 2,9 3 8,8 Sering 2 5,9 4 11,8 9 26,5 Sangat Sering 0 0 0 0 0 0 Total 5 14,7 9 26,5 20 58,8
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
konsumen  dapat  meminta  produk  dikirim kembali.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat Septiana et  al .  (2017)  bahwa  konsumen perlu  mengonfirmasi  penyebab  kerusakan agar produk diganti dengan yang baru.
Jika  konsumen  yang  membeli  adalah perusahaan, konsumen dengan pihak perusahaan membicarakan  keamanan  produk  melalui WhatsApp. Perusahaan tidak banyak membicarakan  terkait  keamanan  produk, karena  keamanan green  bean adalah  tanggung jawab petani. Petani perlu memastikan bahwa karung  berisi  biji  kopi  sudah  diikat  dengan kuat  agar  biji  kopi  tidak  tercecer.  Pihak perusahaan  juga  membantu  keamanan pengiriman  produk  dengan  menyediakan karung  plastik  kapasitas  80  kg  untuk mengirimkan green  bean .  Karung  plastik diambil  setelah  petani  mengirimkan.  Jadi, Karung  tersebut  digunakan  untuk  pengiriman selanjutnya.
Proses  pengiriman green  bean ke PT.  Taman  Delta  Indonesia  yang  berlokasi
di Kota Semarang dilakukan dengan kendaraan milik  gapoktan,  namun  apabila  pengiriman dilakukan  kepada  perusahaan  di  luar Kabupaten  Semarang  dan  Kota  Semarang maka  memakai  jasa  ekspedisi  Dakota  Cargo. Jika  ada  kerusakan  atau  tercecer,  hal  itu menjadi  tanggung  jawab  petani  untuk mengirimkan  kembali  biji  kopi  dalam kondisi  aman.  Hal  ini  sesuai  dengan pendapat Egar et al . (2015) bahwa pengiriman dengan  kendaraan  pribadi  bertujuan  agar menghemat biaya pengiriman  dan  mencegah kerusakan  ketika  pengiriman  dengan  jasa ekspedisi.

## Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Waktu.
Hubungan jumlah pemanfaatan WhatsApp dalam 1 minggu dan waktu rata- rata  pemanfaatan  WhatsApp  dalam  1  hari dengan  waktu  dalam  keberhasilan  pemasaran dapat dilihat pada Tabel 8.
Berdasarkan  Tabel  8,  diketahui  bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara frekuensi  penggunaan  WhatsApp  dengan waktu  dalam  keberhasilan  pemasaran  karena nilai  signifikansi  sebesar  0.053  dan  koefisien korelasi sebesar 0.335.
Hasil  yang  sama  juga  muncul  pada penelitian  Apriyani et  al .  (2018)  bahwa petani  sayuran  organik  yang  bermitra  dengan PT. Simply Fresh Organic akan menghubungi pihak perusahaan untuk mengirimkan ketika
stok sayuran tersedia, sehingga petani hanya perlu  mengemas  sayuran  kemudian  esok hari produk siap dikirimkan.
Proses  pengiriman  kopi  membutuhkan waktu  3  hari  untuk  pemesanan  di  Jawa Tengah, dan  4-5  hari  untuk  pemesanan  daerah Jawa  Timur,  Jawa  Barat,  dan  Jakarta.  Proses pengiriman  dimulai  dari  konsumen  memesan, pengemasan produk, dan waktu pengiriman produk untuk sampai ke konsumen. Setelah konsumen  memesan,  petani  menghubungi

## Tabel 8. Hubungan Frekuensi Penggunaan WhatsApp dengan Waktu
Lama Waktu Kuantitas Tidak Memenuhi Cukup Memenuhi Memenuhi Jumlah % Jumlah % Jumlah % Sangat Jarang 1 2,9 1 2,9 1 2,9 Jarang 2 5,9 5 14,7 5 14,7 Cukup Sering 0 0 2 5,9 2 5,9 Sering 1 2,9 4 11,8 10 29,5 Sangat Sering 0 0 0 0 0 0 Total 4 11,7 12 35,3 18 53,0
Sumber : Data Primer Diolah, 2020.
bagian  produksi  untuk  mempersiapkan  dan mengemas  produk.  Setelah  produk  sudah siap, petani menghubungi jasa ekspedisi.
Pengambilan  oleh  jasa  ekspedisi membutuhkan  waktu  <1  hari,  setelah  itu produk  dikirimkan.  Keterlambatan  dapat terjadi apabila petani tidak segera menghubungi bagian  produksi  untuk  mengetahui  jumlah stok, lama dalam memenuhi stok, dan tidak segera  menghubungi  pihak  jasa  ekspedisi untuk  mengirimkan  produk.  Hal  ini  sesuai dengan  pendapat  Yanto  (2018)  bahwa permasalahan  pada  perencanaan  produksi menyebabkan terjadinya keterlambatan pengiriman dari batas yang telah disepakati.
Jika konsumen yang membeli adalah perusahaan, konsumen dengan pihak perusahaan membicarakan  waktu  pengiriman  produk melalui  WhatsApp.  Setelah  pihak  perusahaan memesan green  bean ,  petani  dan  pihak perusahaan  menentukan  tanggal  pengiriman. Pengiriman  ke  perusahaan  berdomisili Kabupaten  Semarang  dan  Kota  Semarang membutuhkan  waktu  <1  hari  dengan kendaraan  milik  gapoktan.  Petani  perlu menghubungi  perusahaan  terlebih  dahulu ketika akan berangkat mengirimkan produk. Setelah  produk  sampai,  pihak  perusahaan akan  menghubungi  petani  kembali  untuk membahas terkait kuantitas, kualitas, harga, dan  keamanan  produk  yang  dikirimkan. Tidak ada pembahasan terkait waktu karena produk sudah sampai.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan mayoritas  petani  memanfaatkan  WhatsApp sebanyak 11-15 kali dalam satu minggu dan durasi  memanfaatkan  WhatsApp  dengan intensitas  3-4  jam  dalam  satu  hari,  artinya petani  di  Gapoktan  Gunung  Kelir  sering menggunakan WhatsApp.
Keberhasilan  pemasaran  di  Gapoktan Gunung  Kelir  dapat  dilihat  dari  kelima aspek  keberhasilan  pemasaran  yaitu  kuantitas, kualitas,  harga,  tempat,  dan  waktu,  dimana mayoritas  responden  berada  pada  kategori memenuhi  yang  artinya  pemasaran  sudah berhasil.
Secara signifikan terdapat  hubungan antara  frekuensi  dan  durasi  pemanfaatan WhatsApp dengan kuantitas dalam keberhasilan pemasaran,  namun  tidak  terdapat  hubungan dengan  kualitas,  harga,  tempat,  dan  waktu dalam  keberhasilan  pemasaran.  Artinya, tidak  terdapat  hubungan  antara  frekuensi penggunaan  WhatsApp  dengan  keberhasilan pemasaran.

## Saran.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan pihak  gapoktan  dapat  memberikan  motivasi untuk  lebih  sering  memanfaatkan  WhatsApp sebagai  media  pencarian  informasi  pertanian agar  usahatani  anggota  dapat  maju  dengan cara  menunjukkan  bahwa  usahatani  dapat maju karena sering mencari informasi pertanian melalui  WhatsApp,  sehingga  petani  lain termotivasi.
Pihak gapoktan sebaiknya lebih aktif lagi  untuk  menyebarkan  segala  informasi melalui  WhatsApp  dengan  memberikan informasi  yang  sesuai  kebutuhan  petani seperti cara pembuatan pupuk organik, cara membasmi  hama  dan  penyakit  pada tanaman  kopi,  dan  cara  menjual  kopi melalui  media  sosial  agar  mereka  dapat lebih optimal memanfaatkan WhatsApp.

## DAFTAR PUSTAKA
Apriyani, D., Nurmalina, R., dan Burhanuddin., 2018. Evaluasi  kinerja  rantai  pasok sayuran  organik  dengan  pendekatan Supply  Chain  Operation  Reference (SCOR) .  J.  Ilmiah  Manajemen.  8(2): 312 – 335.
http://dx.doi.org/10.22441/mix.2018.v8i 2.008
Ariani,  N.M.,  Mahmudah.  L.,  2017. Recycle afalan  kemasan  aluminium  foil  sebagai koagulan  pada  IPAL .  J.  Teknologi Proses dan Industri, 2(2): 71 – 75. http://dx.doi.org/10.36048/jtpii.v2i2.34 96
Astuti,  N.A.R.,  2017. Hubungan  motivasi  dan penggunaan  aplikasi  petani  sebagai media  penyuluhan  dengan  tingkat
kepuasan  petani .  Jurusan  Komunikasi dan  Pengembangan  Masyarakat  Institut Pertanian Bogor, Bogor (Skripsi).
Badan  Pusat  Statistik.,  2018. Statistik  Kopi Indonesia  2017 .  Badan  Pusat  Statistik, Jakarta.
Choiron,  M.,  2010. Penerapan  GMP  pada penanganan  pasca  panen  kopi  rakyat untuk  menurunkan  okratoksin  produk kopi (Studi  kasus di Sidomulyo,
Jember) .  J.  AGROINTEK,  4(2):  114  – 120. https://doi.org/10.21107/agrointek.v4i2. 1363
Egar,  D.,  Mulyo,  J.M.,  dan  Mustapit.,  2015. Hubungan  penguasaan  lahan  terhadap pendapatan  dan  ekonomi  politik  petani kopi  (Studi  kasus  di  Desa  Kemiri Kecamatan  Panti  Kabupaten  Jember) .
J.  Sosial  Ekonomi  Pertanian.  10(10):  1
– 9.
Furqon,  C.,  2014. Analisis  manajemen  dan kinerja  rantai  pasokan  agribisnis  buah stroberi  di  Kabupaten  Bandung .  J. IMAGE. 3(2): 109 – 126. https://doi.org/10.17509/image.v3i2.111 9
Hidayat,  W.,  Mahmuriyah,  R.,  dan  Safitri, S.N.R.,  2016. Media  visual  berbentuk katalog  produk  sebagai  promosi .  J.
SENSI, 2(2): 184 – 197.
https://dx.doi.org/10.33050/sensi.v2i2.7
52
International Coffee Organization (ICO)., 2020. World Coffee Consumption . International Coffee Organization, London. Mulyandari,  R.S.H.,  2011. Cyber  extension sebagai media komunikasi dalam pemberdayaan  petani  sayuran .  Jurusan Komunikasi  Pembangunan  Pertanian dan  Pedesaan  Institut  Pertanian  Bogor, Bogor (Disertasi).
Nasrullah,  R.,  2015. Media  Sosial  Perspektif Komunikasi,
Budaya, dan
Sosioteknologi . Simbiosa Rekatama Media, Bandung.
Nasution,  S.,  2010. Teknologi  Pendidikan .  PT Bumi Aksara, Jakarta.
Ninditha,  D.A.,  2019. Efektivitas  penggunaan whatsapp  sebagai  media  penyebaran informasi  pertanian  pada  gabungan kelompok tani . Jurusan Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat  Institut  Pertanian  Bogor, Bogor (Skripsi).
Praza, R., 2017. Identifikasi saluran pemasaran kopi  arabika  gayo  pada  CV.  Gayo Mandiri Coffee Kabupaten Bener Meriah . J. AGRIFO, 2(1): 58 – 64. https://doi.org/10.29103/ag.v2i1.509
Rosiana,  N.,  2020. Dinamika  pola  pemasaran kopi  pada  wilayah  sentra  produksi utama  di  Indonesia .  J.  Agrosains  dan Teknologi. 5(1): 1 – 10. https://doi.org/10.24853/jat.5.1.1-10
Sari, I.R.M., Winandi, R., dan Tinaprilla., 2017. Kinerja  rantai  pasok  sayuran  dan penerapan  contract  farming  models .  J. Ilmiah Manajemen. 7(3): 498 – 517. https://dx.doi.org/10.22441/jurnal_mix
Septarianes, S., Marimin, dan Raharja, S., 2020.
Strategi peningkatan kinerja dan keberlanjutan rantai pasok agroindustri kopi robusta di Kabupaten Tanggamus . J.  Teknologi  Industri  Pertanian,  30(2): 207 – 220.
http://dx.doi.org/10.24961/j.tek.ind.pert. 2017.27.1.1
Septiana, L.R., Machfud, dan Yuliasih, I., 2017. Peningkatan kinerja rantai pasok bawang  merah  (Studi  kasus  Kabupaten Brebes) . J. Teknologi
Industri
Pertanian, 27(2): 125 – 140. https://doi.org/10.24961/j.tek.ind.pert.2 017.27.2.125
Soka,  T.D.,  Miftah,  H.,  dan  Yoesdiarti,  A., 2017. Kinerja  rantai  pasok  sayuran komersial  di  pasar  tradisional  Kota Bogor . J. AgribiSains. 3(2): 23 – 31.
http://dx.doi.org/10.30997/jagi.v3i2.1047
Sugianto,  G.,  dan  Mustamu,  R.H.,  2013. Strategi  bersaing  pada  perusahaan kopi . J. AGORA, 1(3): 1 – 8.
Syahputra, A.N., Pujianto, T., dan Ardiansah, I., 2020. Analisis  dan  pengukuran  kinerja rantai pasok kopi di PT. Sinar Mayang Lestari .  J.  Ekonomi  Pertanian  dan Agribisnis. 4(1): 58 – 67. https://doi.org/10.21776/ub.jepa.2020.0
04.01.6 Yanto,  F.,  2018. Identifikasi  keterlambatan pengiriman  produk  di  PT.  X  pada departemen material preparation control . J. Titra, 6(2): 66 – 72.
Yulian, N.F., Kuswardhani, N., dan Amilia, W., 2019. Identifikasi  dan  analisis  struktur rantai  pasok  kopi  rakyat  robusta Kecamatan  Bangsalsari,  Jember .  J. Agroteknologi. 13(1): 10 – 15. https://doi.org/10.19184/jagt.v13i01.86 24