## PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI DAN GAYA KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SMA DWIJENDRA DENPASAR
Ni Nyoman Cipta Dewi 1) Redi Panuju 2)
Universitas Dwijendra Denpasar 1) Universitas Dr Soetomo Surabaya 2) cipta_dee@yahoo.co.id 1) redipanuju@gmail.com 2)

## Abstract
This study aims to determine the influence of communication climate and communication style and also the performance of employees in SMA Dwijendra Denpasar.Communication plays an important role in all aspects, including to the school organization. In the school organization  education  is  the  important  thing  and  as  the  major  position  in  development because  it  is  oriented  towards  improving  the  quality  of  human  resources.  The  quality  of human  resources  is  influenced  by  employee  performance  (teacher)  itself.  The communication  climate  approach  and  communication  style  also  influenced  employee performance marked by an increase in the number of new student enrollments from year to year.  This type of research is explanatory or confirmatory research. While the population in  this  study  was  employees  in  SMA  Dwijendra  and  samples  using  saturated  sample technique with total sampling is 70 peoples. Collected data were using questionnaire with Likert scale model, while the analysis used multiple linear regression analysis with SPSS 22.0 for windows software. The results of this study obtained F count of 73.827 where F table 3.132,  then  F count >  F tabel .  This  shows  that  simultaneously  communication  climate  and communication  style  significantly  influence  employee  performance  in  SMA  Dwijendra. Results  coefficient  of  determination  or  R  square  is  0.688  its  means  that  communication climate and communication style variables effect the performance is 68.8%, while the rest influenced by other variables not examined in this study. Based on these findings, it can be concluded that the communication climate and communication style together significantly influence the performance of employees at SMA Dwijendra Denpasar.
Keywords: communication climate, communication style, employee performance.

## PENDAHULUAN
Komunikasi  memiliki  peranan  yang penting  di  semua  bidang,  baik  itu  pada individu, kelompok maupun dalam organisasi.  Manusia  dan  komunikasi merupakan satu kesatuan, sebagian besar dari waktu kita gunakan untuk berkomunikasi  dengan  manusia  yang lain. Penerapan komunikasi dalam kehidupan  sehari-hari  sangatlah  penting untuk  menumbuhkan  suatu  pengertian bersama melalui teknik-teknik komunikasi  yang  ada,  contohnya  :
diskusi, pidato, menangis, tertawa, merupakan  sebagian  cara  manusia  untuk berinteraksi,  saling  bertukar  pikiran, mencurahkan  perasaan,  menceritakan pengalaman,  tidak  jarang  berkomunikasi juga  digunakan  untuk  mempengaruhi pemikiran  orang  lain  untuk  tujuan tertentu.
Setiap manusia yang ada di dunia ini, tidak  mungkin  lepas  dari  kehidupan berkelompok atau berorganisasi. Manusia diciptakan  oleh  Tuhan  tidak  untuk  hidup sendiri-sendiri,  tetapi  diciptakan  agar manusia saling berinteraksi dan
bekerjasama  dalam  sebuah  organisasi yang notabene
membutuhkan komunikasi,  baik  komunikasi  verbal maupun non-verbal, lisan maupun tertulis.
Proses  komunikasi  menjadi  elemen penting dalam sebuah organisasi. Menurut
Muhammad, (2009:01), pentingnya  komunikasi  bagi  manusia tidaklah  dipungkiri,  begitu  juga  halnya bagi organisasi. Komunikasi yang dibangun  dalam  organisasi  hendaknya dijalin  dalam  suatu  hubungan  yang  baik agar  organisasi  menjadi  sehat  terutama hubungan  atau  komunikasi  baik  antara atasan  dengan  bawahan,  atasan  dengan atasan, bawahan dengan bawahan, bawahan dengan atasan (Sopiah,
2008:141).
Komunikasi  yang  terjadi  tersebut disebut  dengan  komunikasi  organisasi untuk  menghasilkan  suatu  pemahaman, kesatuan pengalaman, dan satu pengertian dalam mencapai tujuan. Kesatuan pengalaman tersebut
membentuk suatu iklim komunikasi yang merupakan  persepsi-persepsi  mengenai pesan  dan  peristiwa  yang  terjadi  dengan pesan yang terjadi dalam organisasi.
Unsur-unsur  dasar  organisasi  dan proses  komunikasi  organisasi  secara tidak  langsung  memberikan  pengaruh terhadap  terbentuknya  iklim  komunikasi organisasi.  Menurut  Poole  (Pace  dan Faules,  2006:148)  iklim  komunikasi dalam  organisasi  menjadi  penting  karena mengaitkan  konteks  organisasi  dengan konsep-konsep,  perasaan-perasaan,  dan harapan-harapan anggota organisasi serta membantu  menjelaskan  perilaku  anggota organisasi.
Di dalam organisasi sekolah, pendidikan sangat penting dan menduduki posisi utama dalam pembangunan  karena  berorientasi  pada peningkatan kualitas sumber daya manusia.  Pendidikan  merupakan  suatu proses  transformasi  nilai-nilai  budaya sebagai  kegiatan  pewarisan  budaya  dari
satu  generasi  ke  generasi  yang  lain. Peningkatan kualitas pendidikan merupakan  salah  satu  prioritas  utama dalam  penyelenggaraan  pendidikan  di Indonesia,  sebagaimana  tertuang  dalam Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2003 tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional. Guru  merupakan  salah  satu  komponen yang mendukung berlangsungnya kegiatan  di  sekolah.  Kinerja  guru  di sekolah mempunyai peran penting dalam pencapaian  tujuan  sekolah.  Keberhasilan sekolah  ditandai  dengan output dan outcome siswa  yang  berkualitas  tidak lepas  dari  peran  guru  sebagai  pengajar dan  pendidik  yang  merupakan  ujung tombak dalam pembelajaran. Oleh karena itu,  kesiapan  guru  dalam  melakukan proses  belajar  mengajar,  dedikasi  dan loyalitas  pengabdian  mereka  memiliki pengaruh positif bagi peningkatan kualitas  pendidikan.  Dengan  kata  lain, kualitas  pendidikan  sangat  dipengaruhi oleh kinerja guru itu sendiri. Kinerja guru dianggap  penting  bagi  organisasi  karena keberhasilan suatu organisasi dipengaruhi oleh kinerja itu sendiri.
Faktor  lain  yang  mempengaruhi kinerja adalah gaya komunikasi. Menurut Mujtahid  (Safitri,  dkk,  2012),  gaya komunikasi dapat dipraktikkan oleh siapa saja  sebagai  sarana  pengembangan  diri, karena melalui komunikasi sesungguhnya adalah  cermin  kredibilitas  seseorang dapat  dibaca  dan  diukur  sejauhmana keefektifan dalam menempatkan pergaulan  dengan  rekan  sekerja  maupun atasannya. Hal  ini  berguna  untuk menjaga  keharmonisan  dalam  suatu organisasi  yang  berdampak  terhadap kinerja pegawai.
SMA Dwijendra Denpasar merupakan Sekolah Menengah Atas yang berada  di  bawah  naungan  Yayasan Dwijendra  Denpasar  yang  telah  berusia 30 tahun. Jumlah pendaftaran siswa baru dari tahun ke tahun yang terus meningkat menandakan bahwa pengaruh dari pendekatan  iklim  komunikasi  dan  gaya
komunikasi dalam suatu lingkup pekerjaan sangat penting, sehingga dapat meningkatkan  kinerja  guru  dan  pegawai di  lingkungan  SMA  Dwijendra  yang lebih  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari kurun  waktu  4  (empat)  tahun  terakhir,
animo  masyarakat  dan  para  orang  tua untuk  menyekolahkan  anak-anak  mereka di  SMA  Dwijendra  ini  terus  meningkat. Jumlah  siswa  beberapa  SMA  swasta  di Denpasar  dapat  dilihat  dari  tabel  di bawah ini : Tabel 1 Data Jumlah Siswa pada Beberapa SMA Swasta di Denpasar Tahun Ajaran 2012/2013 2013/2014 2014/2015 2015/2016 2016/2017 SMA Dwijendra Denpasar 1280 1252 1535 1737 2055 SMA Saraswati 1 Denpasar 1.006 873 914 1.116 1.187 SMA PGRI 4 Denpasar 507 389 596 575 480 SMA Dharma Praja Denpasar 538 588 419 445 492

## Sumber : Disdikpora Provinsi Bali 2017
Berdasarkan  hasil  pelacakan  jejak alumni  yang  dilakukan  oleh  SMA Dwijendra pada tahun ajaran
2016/2017  sekitar  94  orang  lulusan
SMA Dwijendra diterima di Perguruan Tinggi Negeri baik di Bali maupun  luar  Bali,  yaitu  dengan jabaran sebagai berikut : Tabel 2 Data Jumlah Siswa Diterima pada Perguruan Tinggi Negeri Uraian Jumlah Siswa yang Diterima SNMPTN 2017 38 SMBJM Jalur Minat dan Bakat 2017 4 PMDK-PN 2017 12 SBMPTN 2017 40 Total 94
Sumber : SMA Dwijendra Denpasar 2017
Iklim  komunikasi  merupakan  hasil dari  pola  komunikasi  yang  ada  di  suatu organisasi.  Gaya  komunikasi  pimpinan yang  pakai  secara  terus  menerus  akan menjadi  pola  dalam  interaksi  antara karyawan,  guru,  dan  murid.  Gaya komunikasi  tertentu  dapat  menciptakan suasana  yang  nyaman  atau  sebaliknya mencekam. Pada akhinya gaya komunikasi  pimpinan  yang  tidak  dapat diterima  di  kalangan  guru  dan  karyawan dapat menciptakan suasana
yang menjurus  pada  krisis  organisasi  (Panuju, 2002: 54)
Disamping  itu  juga,  belum  adanya penelitian terkait pengaruh iklim komunikasi dan gaya komunikasi terhadap  kinerja  guru  dan  pegawai  di SMA  Dwijendra  ini,  sehingga  penulis tertarik untuk mengangkat tema pengaruh iklim  komunikasi  dan  gaya  komunikasi terhadap  karyawan  di  SMA  Dwijendra Denpasar.

## METODE PENELITIAN
Hipotesis  :  Berdasarkan  teori  di  atas,
maka hipotesis yang dikemukakan dalam
penelitian  ini  adalah  sebagai berikut :
H 0 :   Iklim komunikasi dan gaya komunikasi secara bersama-sama tidak dipengaruhi oleh kinerja karyawan di SMA Dwijendra Denpasar. Ha :  Iklim komunikasi dan gaya komunikasi secara
bersama-sama berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  di SMA Dwijendra Denpasar.

## Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual dalam penelitian ini menunjukkan variabel dan indikator yang digunakan dapat diidentifikasikan sebagai berikut :
a. Variabel bebas (X), yaitu :
1. Iklim  Komunikasi  (X 1 ),  dengan indikator :
a) Pemberian dukungan
b) Pembuatan keputusan bersama
c) Kejujuran,  percaya  diri,  dan keandalan
d) Keterbukaan dan tulus
e) Tujuan kinerja yang tinggi
2. Gaya  Komunikasi  (X 2 ),  dengan indikator :
a) The controlling style
b) The equalitarian style
c) The structuring style
d) The dynamic style
e) The relinquishing style
f) The withdrawal style
b. Variabel  terikat  (Y),  yaitu  :  Kinerja Karyawan, dengan indikator :
kualitas ( quality ), kuantitas ( quantity ), timeliness , cost effectiviness , need of supervisor , dan interpersonal impact .

## Kerangka Operasional
Berdasarkan  kerangka  konseptual dan  identifikasi  variabel  di  atas,  maka variabel  yang  akan  digunakan  pada penelitian ini didefinisikan sebagai berikut: Variabel bebas, dalam penelitian ini  yang  menjadi  variabel  bebas  adalah sebagai berikut :
a. Iklim Komunikasi (X 1 ) Iklim komunikasi merupakan gabungan  dari  persepsi-persepsi,  suatu evaluasi  makro,  mengenai  peristiwa komunikasi,  perilaku  manusia,  respon pegawai  terhadap  pegawai  lainnya, harapan-harapan, konflik-konflik antarpersona, dan kesempatan bagi pertumbuhan  dalam  organisasi  tersebut. Adapun  indikator  yang  digunakan  untuk mengetahui  iklim  komunikasi  adalah pemberian dukungan;pembuatan keputusan  bersama;kejujuran,  percaya diri,  dan  keandalan;  keterbukaan  dan ketulusan;  serta  tujuan  kinerja  yang tinggi.
Tinggi  rendahnya  iklim  komunikasi dapat  diketuahui  berdasarkan  skor  yang diperoleh  dari  skala  iklim  komunikasi.
Semakin  tinggi  skor  yang  diperoleh menunjukkan bahwa iklim komunikasinya semakin tinggi, sebaliknya  semakin  rendah  skor  yang diperoleh  menunjukkan  semakin  rendah pula iklim komunikasinya. Tabel 3. Operasional Variabel Iklim Komunikasi Variabel Indikator Sub Indikator Iklim Komunikasi (X 1 ) 1. Pemberian dukungan  Pemberian dukungan untuk setiap kebijakan  Organisasi menghagai perbedaan pendapat 2. Pembuatan keputusan bersama  Diajak berdiskusi dan konsultasi mengenai kebijakan dalam tiap pengambilan keputusan
 Atasan  melakukan  diskusi  dan  mau  mendengarkan pendapat serta laporan dari bawahan
3. Kejujuran, percaya diri, dan keandalan  Atasan/pimpinan
mempercayai kemampuan bawahan  Bawahan mempercayai kemampuan atasan/pimpinan  Percaya akan kemampuan rekan kerja
4. Keterbukaan dan tulus  Karyawan  memiliki  akses  yang  udah  terhadap informasi pekerjaan  Diberi  kesempatan  untuk  mengemukakan  pendapat mengenai  kebijkan  organisasi  yang  diambil  oleh atasan/pimpinan
 Ketulusan  dan  keterbukaan  dalam  hubungan komunikasi  baik  antara  karyawan  dengan  atasan maupun antar karyawan. 5. Tujuan kinerja yang tinggi  Karyawan  menunjukkan  komitmen  yang  tinggi terhadap organisasi  Organisasi  berupaya  meningkatkan  kesejahteraan karyawan untuk hasil kinerja yang tinggi.
b. Gaya Komunikasi (X 2 ) Gaya komunikasi adalah seperangkat perilaku  antarpribadi  yang  terspesialisasi yang  digunakan  dalam  suatu  situasi tertentu  yang  terdiri  dari  sekumpulan perilaku  komunikasi  yang  dipakai  untuk mendapatkan  respon  atau  tanggapan
tertentu  dalam  situasi  yang  tertentu  pula. Indikator yang digunakan untuk mengetahui  gaya  komunikasi  adalah the controlling  style,  the  equalitarian  style, the  structuring  style,  the  dynamic  style, the relinquishing style, dan the withdrawal style. Tabel 4. Operasional Variabel Gaya Komunikasi Variabel Indikator Sub Indikator Gaya Komunikasi (X 2 ) 1. The controlling style  Komunikasi terjadi satu arah  Menggunakan  wewenang  dan  kekuasaan  untuk memaksa pegawai/orang lain mematuhi pandangannya 2. The equalitarian style  Komunikasi  terjadi  dua  arah,  akrab,  hangat,  dan saling menghargai  Pimpinan  dan  karyawan  memiliki  sikap  kepedulian yang  tinggi  dan  kemampuan  dalam  membina  hubungan baik
 Efektif  dalam  memelihara  empati  dan  kerjasama,
khususnya  dalam  situasi  untuk  mengambil  keputusan terhadap suatu permasalahan 3. The structuring style  Berbagi  informasi  tentang  tujuan  organisasi,  jadwal kerja dan prosedur yang berlaku dalam organisasi
 Bersifat obyektif dan tidak memihak
4. The dynamic style  Menumbuhkan sikap untuk bertindak  Menstimulasi  atau  merangsang  karyawan  untuk bekerja lebih cepat dan lebih baik 5. The  relinquishing style  Bersedia  menerima gagasan, pendapat  maupun kritik dari  orang  lain  daripada  keinginan  untuk  memberi perintah
 Efektif, bila komunikator sedang bekerjasama dengan orang-orang  berpengetahuan  luas,  berpengalaman,  teliti, serta  bersedia  bertanggungjawab  atas  semua  tugas  atau pekerjaan yang dibebankannya 6. The withdrawal style  Mengalihkan  persoalan  atau  masalah  yang  sedang terjadi  Anggota organisasi menghindari komunikasi, dengan maksud  melepaskan  diri  dari  tanggung  jawab  atau  juga mengindikasikan  suatu  keinginan  untuk  menghindari berkomunikasi dengan orang lain.
Variabel Terikat: Dalam penelitian ini, peneliti menetapkan kinerja karyawan (Y)
sebagai variabel terikat. Kinerja karyawan  sebagaimana  dimaksud  dalam penelitian  ini  adalah  prestasi  kerja, pelaksanaan  kerja,  pencapaian  kerja, hasil kerja yang dilakukan oleh karyawan dalam  melakukan  tugasnya  di  SMA Dwijendra Denpasar.
Sedangkan karyawan  dalam  penelitian  ini  adalah guru  dan  pegawai.  Adapun  indikator yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah kualitas ( quality ), kuantitas
( quantity ), timeliness , cost  effectiviness , need of supervisor , interpersonal impact . Tinggi  rendahnya  kinerja  karyawan dapat  diketahui  berdasarkan  skor  yang diperoleh  dari  skala  kinerja  karyawan. Semakin  tinggi  skor  yang  diperoleh menunjukkan  bahwa  kinerja  semakin tinggi,  sebaliknya  semakin  rendah  skor yang  diperoleh  menunjukkan  semakin rendah pula kinerjanya. Tabel 5 . Operasional Variabel Kinerja Karyawan Variabel Indikator Sub Indikator Kinerja Karyawan (Y) 1. Kualitas ( quality )  Bekerja sesuai dengan tugas dan tanggung jawab  Mengerjakan tugas sesuai dengan
kemampuan
 Menyelesaikan pekerjaan dengan baik 2. Kuantitas
( quantity )  Mampu  mengerjakan  beberapa  tugas dengan cepat dan tepat 3. Timeliness  Pekerjaan selesai sesuai target waktu 4. Cost effectiveness  Memanfaatkan  fasilitas  secara  efektif  dan efisien  Memelihara inventaris kerja 5. Need for supervisor  Bekerja  dengan  baik  ada  maupun  tidak ada pengawasan  Tidak merasa tertekan ketika ada atasan 6. Interpersonal impact  Mampu bekerja dalam tim  Perlakuan  sama  terhadap  semua  rekan kerja Teknik Analisis DATA Instrumen Penelitian Penelitian ini menggunakan instrumen yang telah dikembangkan oleh peneliti  sebelumnya,  dimana  instrumen yang digunakan berupa kuisioner dengan skala likert untuk setiap variabel penelitian  yaitu  iklim  komunikasi  (19 item  pernyataan),  gaya  komunikasi  (15
item  pernyataan),  dan  Kinerja  (15  item pernyataan).
Kisi-kisi  instrumen  penelitian  ini sebelum diujicobakan dapat dilihat sebagai berikut :
a.
Iklim Komunikasi
Kisi-kisi  instrumen  yang  diperlukan untuk  mengukur  iklim  komunikasi dapat  dilihat  pada  tabel  sebagai berikut : Tabel 6. Kisi-kisi Instrumen Iklim Komunikasi Indikator No. Item Instrumen Jumlah Pemberian dukungan 1,2,3 3 Pembuatan keputusan bersama 4,5,6 3 Kejujuran, percaya diri, dan 7,8,9,10 4
keandalan Keterbukaan dan tulus 11,12,13,14,15,16 6 Tujuan kinerja yang tinggi 17,18,19 3 Jumlah 19 b. Gaya Komunikasi Kisi-kisi  instrumen  yang  diperlukan untuk  mengukur  gaya  komunikasi
dapat  dilihat  pada  tabel  sebagai berikut : Tabel 7 Kisi-kisi Instrumen Gaya Komunikasi Indikator No. Item Instrumen Jumlah The controlling style 1,2 2 The equalitarian style 3,4,5 3 The structuring style 6,7,8 3 The dynamic style 9,10 2 The relinquishing style 11,12,13 3 The withdrawal style 14,15 2 Jumlah 15 c. Kinerja Kisi-kisi  instrumen  yang  diperlukan untuk mengukur kinerja dapat dilihat pada tabel sebagai berikut : Tabel 8 Kisi-kisi Instrumen Kinerja Indikator No. Item Instrumen Jumlah Kualitas ( quality ) 1,2,3,4 3 Kuantitas ( quantity ) 5,6 2 Timeliness 7,8 2 Cost effectiveness 9,10 2 Need for supervisor 11,12 2 Interpersonal impact 13,14,15 3 Jumlah 15 Pengujian Instrumen Instrumen penelitian sebelum
digunakan  untuk  memperoleh  data-data penelitian,  terlebih  dahulu  dilakukan  uji coba agar diperoleh instrumen yang valid dan realibel.
a. Uji Validitas Uji  validitas  dilakukan  untuk  melihat sejauh  mana  ketepatan  dan  kecermatan
alat  ukur  dalam  melakukan  fungsi ukurnya  (Azwar,  2000:3).  Menurut Sugiyono (2017:121), valid berarti instrumen  tersebut  dapat  digunakan untuk  mengukur  apa  yang  seharusnya diukur.  Sementara  Arikunto  (2010:211) menjelaskan bahwa validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau kesahihan suatu
instrumen.  Suatu  instrumen  yang  valid mempunyai  validitas  tinggi,  sebaliknya instrumen  yang  kurang  valid  berarti memiliki validitas yang rendah.
Untuk  menguji  validitas  kuisioner digunakan  rumus  statistika koefisien korelasi  pearson  product  moment dari Pearson  yaitu  dengan  mencari  korelasi antara  skor  butir  dan  skor  totalnya dengan rumus sebagai berikut :
dimana : r xy =  korelasi validitas item yang dicari
=  skor  yang  diperoleh  subyek  dari seluruh item (skor butir)
Y   =  skor  total  yang  diperoleh  subek dari seluruh item (skot total)
= jumlah skor dalam distribusi x =  jumlah skor dalam distribusi y =  jumlah  perkalian  antara  skor  item dengan skor total item
= jumlah responden
Data yang digunakan dalam penelitian ini sebagai try out uji validitas instrumen adalah berasal dari 30 karyawan diambil secara acak. Sedangkan  jumlah  pertanyaan  yang berbentuk pernyataan sebanyak 49 pernyataan terdiri atas tiga variabel yaitu
iklim  komunikasi  (X 1 ),  gaya  komunikasi (X 2 ), dan kinerja (Y).
Kriteria  yang  digunakan  adalah dengan  membandingkan  nilai  r hitung (r xy ) dengan  nilai  tabel  kritik r  product moment untuk degree of freedom (df)=n-
2,  dimana  n  adalah  jumlah  sampel  atau responden  (Ghozali,  2012:53),  dengan ketentuan r xy dikatakan valid apabila r xy > r tabel pada tingkat signifikasi atau probabilitas  sebesar  5%  atau  0,05, sehingga  dihasilkan  r tabel sebesar  0,374 yang diperoleh dari jumlah 30 responden dikurangi 2 (df=N-2).  Apabila r hitung (r xy ) >  r tabel maka  item  pernyataan  tersebut dinyatakan  valid,  sedangkan  apabila r hitung (r xy )  <  r tabel maka  item  pernyataan tersebut  dinyatakan  tidak  valid.    Untuk menghitung  validitas  butir  digunakan bantuan software SPSS 22.0 for windows .

## PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

## Karakterisitik Responden
Pada  penelitian  ini,  karakteristik responden  atau  subyek  yang  diteliti adalah jenis kelamin, umur, latar belakang  pendidikan,  masa  kerja  atau lama  bekerja  yang  dapat  diuraikan sebagai berikut :
a. Berdasarkan Jenis Kelamin Deskripsi hasil kuisioner berdasarkan  kriteria  jenis  kelamin disajikan dalam tabel berikut : Tabel 9. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin JENIS KELAMIN Frekuensi Persentase (%) Laki-Laki 47 67,1 Perempuan 23 32,9 TOTAL 70 100 Sumber : Hasil pengolahan data Tabel  19  tersebut  di  atas  dapat diketahui karakteristik
responden berdasarkan  kriteria  jenis  kelamin  yang mendominasi  adalah  jenis  kelamin  laki- laki  yaitu  sebanyak  47  responden  atau 67,1%  dan  jenis  kelamin  perempuan sebanyak  23  orang  atau  32,9%.  Pada
penelitian ini jumlah responden laki-laki lebih banyak daripada perempuan.
b. Berdasarkan umur Deskripsi hasil kuisioner berdasarkan  criteria  umur  disajikan dalam tabel
berikut:
Tabel 10

## Karakteristik responden berdasarkan umur
Umur (Th) Frekuensi Persentase (%) 20-25 4 5,7 >25-30 12 17,1 >30-40 22 31,4 >40 32 45,7 Total 70 100 Sumber : Hasil pengolahan data Tabel  13  tersebut  di  atas,  dapat diketahui karakteristik
responden berdasarkan  umur  menunjukkan  bahwa responden  yang  berusia  20  sampai kurang  dari  25  tahun  sebayak  4  orang atau  5,7%,  responden  yang  berusia  lebih dari  25  –  30    tahun  sebanyak  12  orang atau 17,1%, responden yang berusia lebih dari  30  –  40    tahun  sebanyak  22  orang atau  31,4%  dan  kelompok  responden
terbesar memiliki rentang usia di atas 40 tahun  sebanyak  32  orang  atau  sebesar 45,7%. c. Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan Deskripsi hasil kuisioner berdasarkan  kriteria  latar  belakang pendidikan  disajikan  dalam  tabel berikut : Tabel 11

## Karakteristik responden berdasarkan pendidikan
Pendidikan Frekuensi Persentase (%) SMA 3 4,3 DIPLOMA 1 1,4 S1 52 74,3 S2 14 20,00 Total 70 100 Sumber : Hasil pengolahan data Tabel  11  tersebut  di  atas,  dapat diketahui karakteristik
responden berdasarkan  latar  belakang  pendidikan menunjukkan  bahwa  responden  yang lulus  SMA  sebanyak  3  orang  atau  4,3%, responden  yang  lulus  Diploma  sebanyak 1 orang atau 1,4%, responden yang lulus S1  yaitu  sebanyak  52  orang  atau  74,3%,
dan responden yang lulus S2 sebanyak 14 orang  atau  20%.  Kelompok  responden terbesar  dalam  penelitian  ini  memiliki latar belakang pendidikan S1.
d. Berdasarkan Masa Kerja Deskripsi hasil kuisioner berdasarkan  kriteria  masa  kerja disajikan dalam tabel berikut : Tabel 12 Karakteristik responden berdasarkan masa kerja Lama Bekerja Frekuensi Persentase (%) < 5 tahun 11 15,7
>5 - 10 tahun 19 27,1 >10 - 15 tahun 21 30,0 >15 tahun 19 27,1 Total 70 100 Sumber : Hasil pengolahan data Tabel  12  tersebut  di  atas,  dapat diketahui karakteristik
responden berdasarkan  masa  kerja  menunjukkan bahwa  responden  yang  bekerja  kurang atau  sama  dengan  5  tahun  sebanyak  11 orang  atau  15,7%,  responden  yang bekerja  antara  5  –  10 tahun  sebanyak  19 orang  atau  27,1%,  responden  yang bekerja lebih dari 10 – 15 tahun sebanyak 21  orang  atau  30,0%,  dan  responden yang  bekerja  lebih  dari  15  tahun sebanyak 19 orang atau 27,1%. Kelompok  responden  terbesar  adalah
yang memiliki masa kerja antara 10  – 15 tahun.

## Uji Normalitas
Uji normalitas adalah teknik uji yang digunakan  untuk  menganalisa  apakah data  terdistribusi  secara  normal  atau tidak.  Dalam  pengujian  ini  digunakan teknik  uji Kolmogorov  Smirnov (K-S) dan Normal  Probability  Plot  (P-P  Plot) dengan  bantuan software  SPSS  22.0  for windows ,  dapat  diperoleh  hasil  sebagai berikut
:
Tabel 13 Hasil Uji Normalitas dengan menggunakan Kolmogorov-Smirnov Test Variabel Kolmogorov Smirnov Asymp. Sig ( ρ ) Iklim Komunikasi, Gaya  Komunikasi,  dan Kinerja 0,076 0,200 Sumber : Hasil pengolahan data Tabel 13 di atas, menunjukkan bahwa nilai Asymp.Sig ( ρ ) lebih besar dari α ( ρ > 0,05),  ini  berarti  skor  iklim  komunikasi,
gaya komunikasi, dan kinerja
berdistribusi normal atau telah memenuhi asumsi normalitas data.
Gambar 13a. Hasil Uji Normalitas menggunakan Normal Probability Plot (P-P Plot)
Sumber : Hasil pengolahan data, 2018 pada lampiran 7 Berdasarkan  gambar  13a  di  atas,  uji normalitas dengan  menggunakan Normal
Probability  Plot  (P-P  Plot) dapat  dilihat titik-titik menyebar disekitar garis diagonal  dan  penyebarannya  mengikuti garis  lurus,  maka  dapat  dikatakan  bahwa data  berdistribusi  normal  dan  layak dipakai  model  regresi  layak  dipakai untuk  memprediksi  kinerja  karyawan berdasarkan  variabel  bebasnya  yaitu iklim komunikasi dan gaya komunikasi.

## Pengujian Hipotesis
Untuk melakukan pengujian terhadap hipotesis  awal,  dalam  penelitian  ini dirumuskan dengan menggunakan
metode  pengujian  yaitu  dengan  teknik analisis  uji  F  dan  koefisien  determinasi. Hipotesis  yang  diuji  dalam  penelitian  ini yaitu  terdapat  pengaruh  yang  signifikan dari ikim komunikasi dan gaya komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan. Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini digunakan  dengan  bantuan software SPSS 22.0 for windows .

## Analisis Regresi Linear Berganda
Pengujian  analisis  regresi  linear berganda  terhadap  model  regresi  ini dilakukan  dengan  menggunakan  bantuan software  SPSS  22.0  for  windows , diperoleh hasil pada tabel 4.18 berikut.
Tabel 14
Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardize d Coefficient s t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,783 4,589 ,171 ,865 Iklim Komunika si ,269 ,068 ,351 3,97 3 ,000
Gaya Komunika si ,696 ,109 ,561 6,36 0 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja
Model Summary M od el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,829 a ,688 ,679 2,45039
a. Predictors: (Constant), Gaya Komunikasi, Iklim Komunikasi
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regressi on 886,576 2 443,288 73,82 7 ,000 b Residual 402,295 67 6,004 Total 1288,871 69 a. Dependent Variable: Kinerja b. Predictors: (Constant), Gaya Komunikasi, Iklim Komunikasi
Sumber : Hasil pengolahan data, 2018 pada lampiran 9
Berdasarkan  tabel  14,  terlihat  pada tabel coefficients di  atas  diketahui  nilai konstanta (α) sebesar 0,783 dan koefisien regresi  variabel  iklim  komunikasi  (β 1 )  = 0,269  dan  gaya  komunikasi  (β 2 )=  0,696. Berdasarkan nilai konstanta dan koefisien regresi  tersebut,  maka  dapat  dituliskan persamaan regresinya sebagai berikut :
Y = 0,783 + 0,269X 1 + 0,696X 2 + ei Y = Kinerja X 1 = Iklim Komunikasi X 2 = Gaya Komunikasi Persamaan regresi linear berganda di atas  adalah  menghasilkan  nilai  konstanta sebesar  0,783  yang  berarti  bahwa  total skor kinerja adalah 0,783. Untuk variabel iklim  komunikasi  (X1)  dihasilkan  nilai koefisien regresi iklim komunikasi adalah  0,269  yang  artinya  untuk  setiap kenaikan  satu  satuan  iklim  komunikasi akan  meningkatkan  skor  kinerja  sebesar 0,269.  Sedangkan  untuk  variabel  gaya komunikasi  (X2)  menghasilkan  nilai koefisien  regresi  sebesar  0,696  yang artinya untuk setiap kenaikan satu satuan gaya  komunikasi  akan  meningkatkan skor kinerja sebesar 0,269.

## Pembahasan
Setelah  melakukan  beberapa  analisis, akhirnya diperoleh beberapa hasil analisis. Hasil pengujian analisis deskriptif  menghasilkan  rata-rata  skor untuk  variabel  kinerja  3,98.  Merujuk pada  tabel  jarak  rata-rata  skor,  nilai  3,98 terdapat  pada  kategori  baik  atau  tinggi. Dilihat  dari  nilai  total  skor,  9  item pernyataan  menunjukkan  hasil  sangat baik  atau  sangat  tinggi,  yaitu  memiliki nilai  index  di  atas  80%  dan  5  item pernyataan  menunjukkan  hasil  yang  baik atau tinggi.
Dalam  melakukan  analisis  regresi, terlebih  dahulu  telah  dilakukan  uji-uji asumsi  klasik.  Pengujian  asumsi  klasik diperlukan  untuk  melihat  kenormalan distribusi data dan juga untuk mengetahui apakah  hasil  estimasi  regresi  yang dilakukan  benar-benar  bebas  dari  adanya gejala multikolinaritas dan gejala autokorelasi.  Keseluruhan  uji  memiliki hasil  bahwa  distribusi  data  normal,  tidak ada gejala multikolinearitas dan autokorelasi.
Hasil  pengujian  hipotesis  dalam penelitian  ini  menemukan  bahwa  iklim
komunikasi  dan  gaya  komunikasi  secara bersama-sama memiliki
pengaruh terhadap  kinerja  karyawan  di  SMA Dwijendra. Hasil penelitian ini memberikan  gambaran  bahwa  dalam upaya  meningkatkan  kinerja  karyawan, maka  faktor  iklim  komunikasi  dan  gaya komunikasi harus diperhitungkan, karena secara  empiris  memberikan  pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan.
Variabel  iklim  komunikasi  (X1) memiliki  nilai  koefisien  regresi  0,269 yang berarti bahwa jika iklim komunikasi bertambah  satu  satuan,  maka  akan meningkatkan  kinerja  karyawan  sebesar 0,269  satuan.  Sedangkan  variabel  gaya komunikasi (X2) memiliki nilai koefisien regresi  0,696  yang  berarti  bahwa  jika gaya  komunikasi  bertambah  satu  satuan, maka akan meningkatkan kinerja karyawan sebesar 0,696 satuan.
Secara simultan kedua variabel
independen
tersebut yaitu iklim
komunikasi  (X1)  dan  gaya  komunikasi (X2)  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  variabel  terikat  yaitu  kinerja. Dengan  nilai  koefisien  regresi  variabel iklim  komunikasi  sebesar  0,269  dan variabel  gaya  komunikasi  sebesar  0,696 yang  berarti  bahwa  setiap  kenaikan  satu satuan  variabel  iklim  komunikasi  dan gaya komunikasi maka akan meningkatkan  kinerja  karyawan  sebesar
0,965 (0,269 + 0,696). Berdasarkan hasil penelitian, variabel kinerja memiliki nilai koefisien  determinasi  atau R  square sebesar  0,688  artinya  variabel  iklim komunikasi dan gaya komunikasi mempengaruhi  kinerja  sebesar  68,8%, sedangkan  koefisien  korelasi  R  adalah 0,829  menunjukkan  bahwa  terdapat hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara iklim  komunikasi  dan  gaya  komunikasi dengan kinerja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan  penelitian  yang  dilakukan penulis  pada  bab  sebelumnya,  maka
dapat  disimpulkan  bahwa  data  yang diperoleh  dari  instrumen  penelitian  yang telah  diisi  oleh  responden  diolah  dengan menggunakan skala likert. Dalam pengujian analisis regresi linear berganda diperoleh data dari tabel Anova menunjukkan  bahwa  nilai  signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05) atau  nilai  F hitung sebesar    73,827  lebih besar  dari  F tabel 3.13  (73,827  >  3.13), maka  h 0 ditolak  dan  ha  diterima,  yang berarti bahwa iklim komunikasi dan gaya komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan di SMA Dwijendra Denpasar.
Bagi  anggota  organisasi  di  dalam institusi,  hendaknya  dapat  meningkatkan kerjasama  serta  hubungan  yang  baik  dan harmonis diantara pimpinan dan bawahan atau  sebaliknya,  maupun  antara  sesama rekan kerja.
Bagi  institusi,  diharapkan  penelitian ini  dapat  menjadi  salah  satu  referensi dalam usaha meningkatkan kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi.  2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik .
Jakarta : Rineka Cipta
Arni,  Muhammad.  2009. Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara.
Azwar,  Saifuddin.  2000. Reabilitas  Da Validitas.
Yogyakarta:
Pustaka
Belajar
Ghozali,  Imam.  2012. Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program  SPSS .
Semarang : Universitas Diponegoro
Pace, R. Wayne dan Don F. Faules. 2005.
Komunikasi Organsiasi. Strategi Meneingkatkan  Kinerja  Perusahaan. Editor:  Dedy  Mulyana.  PT.  Remake
Rosdakarya Bandung.
Panuju,  Redi.  2002. Krisis  Public Relations. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Sopiah.  2008. Perilaku  Organisasional . Yogyakarta : Andi Offset Sugiyono.  2017. Metode  Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung : Alfabeta
Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2003 tentang Pendidikan Nasional