## Analisis Literatur Tentang Komunikasi Bisnis: Tinjauan Terkini Dan Implikasi Untuk Praktik Bisnis

## Indra Rahmat Arifin
Univeritas Teknologi Digital E-mail: 16indra.arifin@gmail.com
Abstract:  Effective  business  communication  plays  a  crucial  role  in  determining  the  success  of  a business  in  today's  digital  era.  This  research  aims  to  review  the  latest  literature  on  business communication, provide a current overview of its concepts and practices, analyze the implications of recent research findings for current business practices, and provide development recommendations. The  method  used  is  a  literature  review.  The  research  findings  show  that  cross-cultural communication,  digital  technology,  understanding  customer  expectations,  effective  business communication  strategies,  and  transparent  and  honest  communication  are  important  aspects  of business communication in the current digital era. Companies must pay attention to these aspects to ensure  the  success  of  their  businesses.  These  research  findings  have  significant  implications  for current  business  practices,  such  as  developing  effective  business  communication  strategies  and understanding  customer  expectations  to  improve  business  performance.  In  addition,  development recommendations,  such  as  integrating  digital  technology  in  business  communication and  enhancing the  company's  cultural  competency  in  business  communication,  can  help  improve  the  effectiveness and efficiency of business communication in the future.
Keywords:  Business,  Business  Communication,  Business  Literature,  Business  Practice, Communication
Abstrak:  Komunikasi  bisnis  yang  efektif  memainkan  peran  penting  dalam  menentukan  kesuksesan sebuah  bisnis  di  era  digital  saat  ini.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  meninjau  literatur  terbaru mengenai  komunikasi  bisnis,  memberikan  tinjauan  terkini  tentang  konsep  dan  praktiknya,  serta menganalisis  implikasi  hasil  penelitian  terkini  bagi  praktik  bisnis  saat  ini  dan  memberikan rekomendasi pengembangan. Metode yang digunakan adalah metode study literatur. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  komunikasi  antar  budaya,  teknologi  digital,  pemahaman  akan  harapan pelanggan, strategi komunikasi bisnis yang efektif, dan komunikasi yang transparan dan jujur adalah aspek  penting  dalam  komunikasi  bisnis  di  era  digital  saat  ini.  Perusahaan  harus  memperhatikan aspek-aspek  tersebut  untuk  menjamin  kesuksesan  bisnis  mereka.  Hasil  penelitian  ini  memberikan implikasi  penting  bagi  praktik  bisnis  saat  ini,  seperti  mengembangkan  strategi  komunikasi  bisnis yang  efektif  dan  memahami  harapan  pelanggan  untuk  meningkatkan  kinerja  bisnis.  Selain  itu, rekomendasi pengembangan seperti mengintegrasikan teknologi digital dalam komunikasi bisnis dan meningkatkan  kompetensi  budaya  perusahaan  dalam  komunikasi  bisnis  dapat  membantu meningkatkan efektivitas dan efisiensi komunikasi bisnis di masa depan.
.Kata kunci: Bisnis, Komunikasi, Komunikasi Bisnis, Literatur Bisnis, Praktik Bisnis.

## PENDAHULUAN
Komunikasi  bisnis  memainkan  peran  penting  dalam  menentukan  kesuksesan  sebuah  bisnis.  Dalam  era  digital saat ini, komunikasi bisnis tidak hanya terbatas pada komunikasi internal di dalam perusahaan, tetapi juga melibatkan banyak pihak eksternal, seperti pelanggan, mitra bisnis, dan stakeholders lainnya. Oleh karena itu, mengoptimalkan komunikasi  bisnis  menjadi  sangat  penting  untuk  memastikan  bahwa  tujuan  bisnis  dapat  dicapai  dan  stakeholder dapat terpenuhi.
Komunikasi  bisnis  merupakan  hal  yang  sangat  penting  bagi  kesuksesan  perusahaan.  Dalam  era  globalisasi seperti  saat  ini,  komunikasi  bisnis  tidak  hanya  terbatas  pada  pertukaran  informasi  antara  orang  dalam  organisasi, tetapi juga melibatkan interaksi dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis lainnya di seluruh dunia. Oleh karena itu,  perlu  dilakukan  analisis  literatur  terkini  tentang  komunikasi  bisnis  agar  dapat  memahami  tren  dan  tantangan terbaru  dalam  komunikasi  bisnis,  serta  mengidentifikasi  praktik  terbaik  yang  dapat  membantu  perusahaan meningkatkan efektivitas komunikasi mereka.
Dalam  artikel  ini,  kami  akan  melakukan  tinjauan  terkini  terhadap  literatur  tentang  komunikasi  bisnis  dan menganalisis  implikasi  dari  temuan  tersebut  untuk  praktik  bisnis.  Artikel  ini  bertujuan  untuk  memberikan pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  bagaimana  komunikasi  bisnis  dapat  membantu  perusahaan  mencapai  tujuan bisnis mereka, dan bagaimana praktik terbaik dalam komunikasi bisnis dapat meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan.
Dengan  melakukan  analisis  literatur  terkini  tentang  komunikasi  bisnis,  artikel  ini  juga  diharapkan  dapat memberikan  wawasan  baru  bagi  para  peneliti  dan  praktisi  bisnis  tentang  bagaimana  komunikasi  bisnis  dapat berkembang  di  masa  depan,  serta  bagaimana  perusahaan  dapat  mengembangkan  strategi  komunikasi  yang  lebih efektif dan inovatif.
Rumusan masalah dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apa itu komunikasi bisnis dan mengapa penting bagi bisnis?
2. Bagaimana perkembangan konsep dan praktik komunikasi bisnis dalam beberapa tahun terakhir?
3. Apa implikasi dari hasil penelitian terkini tentang komunikasi bisnis bagi praktik bisnis saat ini? Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mengetahui pentingnya komunikasi bisnis bagi para pebisnis.
2. Meninjau literatur terbaru mengenai komunikasi bisnis dan memberikan tinjauan terkini tentang konsep dan praktiknya.
3. Menganalisis  implikasi  dari  hasil  penelitian  terkini  tentang  komunikasi  bisnis  bagi  praktik  bisnis  saat  ini dan memberikan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut.

## KAJIAN PUSTAKA

## Landasan Teori
Komunikasi bisnis adalah proses penting dalam setiap organisasi dan industri. Tanpa komunikasi yang efektif, organisasi  dapat  mengalami  kesulitan  dalam  mencapai  tujuannya  dan  memenuhi  kebutuhan  pelanggan.  Dalam  era digital  saat  ini,  komunikasi  bisnis  telah  berubah  dan  berkembang,  mengikuti  perkembangan  teknologi  dan globalisasi. Oleh karena itu, penting untuk memahami tren terkini dan implikasi dari komunikasi bisnis bagi praktik bisnis saat ini (Jafri 2018).
Komunikasi yang efektif sangat penting dalam lingkungan bisnis yang serba cepat dan saling terhubung saat ini, di  mana  pesan  dikirim  dan  diterima  melalui  berbagai  saluran  dan  melintasi  berbagai  budaya  dan  zona  waktu. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dapat berarti perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan dalam bisnis (Y. Lee 2019).
Peran  komunikasi  dalam  bisnis  tidak  pernah  bisa  dilebih-lebihkan,  karena  merupakan  faktor  kunci  dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pemangku kepentingan, menciptakan budaya organisasi yang positif, dan mendorong kesuksesan organisasi (Johnson 2020).
Komunikasi  bisnis  adalah  aspek  vital  kehidupan  organisasi,  memainkan  peran  penting  dalam  membentuk budaya organisasi, membangun dan memelihara hubungan, dan mencapai tujuan strategis (Smith 2021).
Setiap  manusia  pasti  berkomunikasi,  secara  umum  cara  berkomunikasi  dapat  dimaknai  dengan  adanya pertukaran informasi atau pertukaran pesan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dalam berinteraksi. Apakah itu dilakukan  seorang  komunikator  kepada  komunikan?  ataupun  sebaliknya?  Definisi  komunikasi  ini  dapat  dipastikan telah terjadi interaksi dalam konteks diadic communication atau berkomunikasi dengan kelompok (out group dan in
group) (Pranawukir and Hamboer 2022). Dalam komunikasi bisnis terjadi pula komunikasi dalam bentuk pertukaran ide,  simbol,  makna  verbal  atau  non  verbal  maupun  bentuk  transaksi.  Adapun  dalam  komunikasi  bisnis  terdapat  3 (tiga)  tujuan:  memberikan  informasi  (informing),  membujuk  (persuasing),  melakukan  Kerjasama  atau  kolaborasi (Fatimah and Nuryaningsih 2018).
Tidak  hanya  secara  tradisional,  komunikasi  dalam  bisnis  di  masa  kini  juga  dapat  diartikan  sebagai  bisnis  jual beli secara online. Satu hal yang umum yang dilakukan salah satunya adalah strategi digital marketing melalui media sosial selain karena mudahnya dalam penggunaan, hal ini juga menjadi alternatif bagi pemasaran di masa kini karena selain tak berbayar media sosial juga bisa menjadi alternatif sarana untuk menawarkan produknya melalui berbagai platform yang telah tersedia.
Perkembangan  teknologi  baru  dan  platform  digital  telah  mengubah  lanskap  komunikasi  bisnis,  menciptakan peluang  baru  bagi  organisasi  untuk  terhubung  dengan  pemangku  kepentingan  dan  memperluas  jangkauan  mereka. Namun,  hal  itu  juga  menghadirkan  tantangan  baru,  seperti  memastikan  keamanan  dan  privasi  informasi  sensitive (Brown 2022).
Komunikasi  bisnis  melibatkan  pertukaran  informasi  dan  pesan antara  individu  dan  kelompok  di  dalam  dan  di luar  organisasi, dengan  tujuan akhir  untuk  mencapai  tujuan dan sasaran organisasi. Komunikasi  bisnis yang efektif memerlukan  pengembangan  keterampilan  komunikasi  yang  kuat,  termasuk  komunikasi  verbal,  nonverbal,  dan tertulis , serta pemahaman tentang perbedaan budaya dan penggunaan teknologi (Davis 2023).
Huang dan Chen menyatakan bahwa Komunikasi bisnis dalam era digital membuka peluang dan tantangan baru bagi  perusahaan  untuk  berkomunikasi  dengan  pelanggan  dan  rekan  kerja  (Huang  2020).  Kutipan  ini  menunjukkan bahwa dengan adanya teknologi digital, komunikasi bisnis kini memiliki peluang yang lebih luas dan juga tantangan baru. Perusahaan dapat menggunakan teknologi untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan rekan kerja, tetapi juga harus mengatasi tantangan baru yang muncul.
Park, Kim, dan Lee menjelaskan bahwa Perbedaan budaya memiliki dampak signifikan pada komunikasi bisnis dan perlu dipahami untuk memastikan kesuksesan berkomunikasi antar negara (Kim 2020). Kutipan ini menegaskan bahwa perbedaan budaya dapat mempengaruhi komunikasi bisnis dan penting untuk dipahami dan dihormati untuk memastikan kesuksesan komunikasi bisnis antar negara.
Xu  dan  Liu  (2021)  membahas  bahwa  Penggunaan  media  sosial  dalam  komunikasi  bisnis  membawa  peluang baru  bagi  perusahaan  untuk  berkomunikasi  dengan  pelanggan  dan  mempromosikan  produk  dan  jasa  mereka  (Xu 2021).  Kutipan  ini  menunjukkan  bahwa  dengan  adanya  media  sosial,  perusahaan  memiliki  peluang  baru  untuk berkomunikasi  dengan  pelanggan  dan  mempromosikan  produk  dan  jasa  mereka.  Penggunaan  media  sosial  sebagai alat komunikasi bisnis dapat membantu perusahaan menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
Komunikasi  bisnis  di  Facebook  dapat  digambarkan  sebagai  kombinasi  antara  model  komunikasi  bisnis  diadic communication  dengan  model  interaksi  di  dalam  kelompok  (in-group), untuk  menciptakan  ruang  publik  dan  ruang khusus  yang  unik.  Konsep  ini  juga  menunjukkan  bahwa  Facebook  bukan  hanya  digunakan  untuk  eksistensi  diri, tetapi juga untuk membangun hubungan sosial yang lebih luas tanpa batasan dalam proses komunikasi (Pranawukir and Hamboer 2022).

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode study literatur. Study literatur adalah metode yang sistematis,  eksplisit,  dan  dapat  direproduksi  untuk  mengidentifikasi,  mengevaluasi,  dan  mensintesiskan  kumpulan karya  yang  sudah  selesai  dan  direkam  yang  dihasilkan  oleh  peneliti,  sarjana,  dan  praktisi  (Torracro  2018).  Studi literatur  merupakan  suatu  cara  untuk  mengumpulkan  dan  mengevaluasi  informasi  dan  penelitian  yang  telah dilakukan sebelumnya yang relevan dengan topik atau pertanyaan penelitian yang sedang dibahas (Hart 2018).
Metode  ini  dipilih  karena  memberikan  tinjauan  yang  komprehensif  dan  terkini  mengenai  suatu  topik.  Study literatur adalah proses identifikasi, pengumpulan, dan analisis data dari sumber-sumber terdokumentasi, seperti jurnal ilmiah, buku, laporan, dan sebagainya. Dalam penelitian ini, data diperoleh dari berbagai database, seperti Scopus, Web  of  Science,  dan  Google  Scholar.  Data  yang  dipilih  adalah  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berhubungan  dengan komunikasi  bisnis  dan  dipublikasikan  dalam  5  tahun  terakhir.  Data  yang  dipilih  dianalisis  dengan  menggunakan analisis  deskriptif  dan  kualitatif  untuk  mengidentifikasi  perkembangan  konsep  dan  praktik  komunikasi  bisnis. Kelebihan  metode  ini  adalah  memberikan  tinjauan  yang  komprehensif  dan  terkini  mengenai  suatu  topik,  serta memungkinkan  analisis  data  yang  lebih  mendalam.  Namun,  kekurangan  metode  ini  adalah  tidak  memungkinkan untuk menguji hipotesis atau menganalisis hubungan kausal antar variabel.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Komunikasi bisnis berasal dari 2 kata kata yakni, “komunikasi” dan “bisnis”. Kata Communication komunikasi atau  komunikasi  berasal  dari  kata  Latin  Communis  yang  berarti”sama”,  Communico,  Communicatio,  atau Communicare yang berarti “membuat sama” (To Make Common). Komunikasi mengacu pada ide, makna, atau suatu pesan yang dibagikan dengan cara yang sama. Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi antara individu atau organisasi dengan tujuan memfasilitasi keputusan bisnis atau mencapai tujuan bisnis tertentu. Komunikasi bisnis dapat terjadi di dalam maupun di luar organisasi, melalui berbagai saluran komunikasi seperti surat, email, telepon, atau media sosial (Kramar 2019).
Sedangkan bisnis bisa diartikan sebagai sistem ekonomi yang di dalamnya terjadi pertukaran baik berupa barang ataupun  jasa  dengan  bentuk  lain  selain  itu  bisa  juga  di  artikan  sebagai  kegiatan  usaha  yang  didalam  nya  terdapat kegiatan  produksi,  pemasaran  dan  distribusi  serta  penjualan  yang  dikelola  oleh  organisasi  atau  perusahaan  dengan tujuan mendapat keuntungan.
Komunikasi  bisnis  adalah  dua  kata  yang  mirip  yaitu,  komunikasi  dan  bisnis.  Komunikasi  adalah  pengiriman atau transmisi  dari  pesan  ke  media ke  media melalui  media dan  termasuk efek tanggapan atau mumpan balik. Jika pemahaman bisnis dan komunikasi keduanya merupakan proses sosial, intinya adalah komunikasi adalah bisnis dan, sebaliknya. bisnis adalah komunikasi. Bisa disimpulkan jika komunikasi bisnis adalah kegiatan usaha organisasi atau perusahaan  untuk  mencapai  segala  kesepakatan  bisnis  baik  investasi  atau  penjualan  yang  bersifat  simbiosis mutualisme atau saling menguntungkan.
Seiring  berjalannya  waktu  peran  dan  perkembangan  konsep  dan  praktik  komunikasi  bisnis  dalam  beberapa tahun  terakhir  berkembang  sangat  pesat.  Komunikasi  bisnis  telah  menjadi  bagian  penting  dari  setiap  bisnis  dan berperan dalam menentukan keberhasilan bisnis. Terdapat banyak perkembangan dalam teori dan praktik komunikasi bisnis,  seperti  komunikasi  antar  budaya,  komunikasi  digital,  dan  strategi  komunikasi.  Penelitian  terbaru  juga menunjukkan  bahwa  komunikasi  bisnis  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap  reputasi  perusahaan,  brand image, dan loyalitas pelanggan.
Berbagai  artikel  jurnal  telah  membahas  tentang  implikasi  bisnis  saat  ini.  Chen  &  Chang  (2019)  menekankan pentingnya  bisnis  dalam  memahami  dan  mengadopsi  teknologi  kecerdasan  buatan  (AI)  guna  menciptakan keunggulan  kompetitif  dan  tetap  unggul  dari  pesaing  (Chen  2019).  Sementara  itu,  Dolan  &  Conduit  (2018) menyoroti pentingnya memberikan pengalaman pelanggan yang superior untuk menciptakan keunggulan kompetitif di pasar B2B (Dolan 2018). Fornell & Carlström (2018) mengulas tentang demokratisasi keuangan melalui teknologi yang  memiliki  implikasi  signifikan  bagi  analisis  keuangan  dan  strategi  perusahaan  (Fornell  2018).  Sementara  itu, Lee,  Kim,  &  Koo  (2018)  menyoroti  potensi  teknologi  blockchain  dalam  merevolusi  industri  kesehatan  dengan meningkatkan keamanan data, interoperabilitas, dan hasil pasien. Dalam keseluruhan artikel jurnal tersebut, terlihat bahwa  teknologi  menjadi  salah  satu  faktor  utama  yang  dapat  mempengaruhi  kesuksesan  bisnis  saat  ini  (J.  M.  Lee 2018).
Buku  "The  Competitive  Advantage  of  Nations"  karya  Michael  Porter  membahas  implikasi  bisnis  saat  ini, terutama  terkait  dengan  konsep  keunggulan  bersaing.  Porter  berpendapat  bahwa  keunggulan  bersaing  tidak  hanya dapat  dicapai  oleh  perusahaan,  tetapi  juga  oleh  negara.  Ia  menyarankan  bahwa  sebuah  negara  dapat  menciptakan keunggulan  bersaing  dengan  mengembangkan  faktor-faktor  seperti  inovasi,  teknologi,  dan  sumber  daya  manusia yang  mendukung  pertumbuhan  industri  yang  kuat  dan  berkelanjutan.  Porter  juga  menekankan  pentingnya pengembangan  klaster  industri,  yaitu  kelompok perusahaan  dan  institusi  yang  saling  terkait  dalam  satu  sektor atau industri  tertentu,  yang  berlokasi  di  wilayah  geografis  yang  sama.  Dalam  klaster  industri,  perusahaan-perusahaan dapat  berkolaborasi  dan  saling  menguntungkan  satu  sama  lain,  sehingga  menciptakan  keunggulan  bersaing  yang lebih  kuat.Selain  itu,  Porter  juga  menekankan  pentingnya  pengembangan  faktor-faktor  seperti  pendidikan  dan infrastruktur  yang  mendukung  pertumbuhan  industri  yang  kuat  dan  berkelanjutan.  Ia  berpendapat  bahwa  negara- negara  yang  dapat  mengembangkan  faktor-faktor  ini  dengan  baik  akan  lebih  kompetitif  di  pasar  global  saat  ini. Secara keseluruhan, Porter menyarankan bahwa sangat penting bagi negara atau perusahaan untuk memiliki strategi yang  tepat  dan  berfokus  pada  keunggulan  bersaing  yang  unik  dan  sulit  ditiru  oleh  pesaing.  Hal  ini  akan  menjadi kunci sukses dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di pasar global saat ini (Porter 2020).
Tinjauan  literatur  tentang  komunikasi  dalam  bisnis  telah  menyoroti  bahwa  komunikasi  memainkan  peran penting  dalam  keberhasilan  organisasi  bisnis.  Studi-studi  tersebut  telah  mengidentifikasi  bahwa  komunikasi  yang efektif  meningkatkan  produktivitas  organisasi,  meningkatkan  moral  karyawan,  dan  membantu  menciptakan lingkungan kerja yang positif. Tinjauan tersebut juga menyarankan bahwa hambatan komunikasi dapat memiliki efek yang  merugikan  pada  kinerja  organisasi.  Studi-studi  tersebut  telah  menekankan  perlunya  manajer  untuk mengembangkan  keterampilan  dan  strategi  komunikasi  yang  efektif,  dan  merekomendasikan  penggunaan  berbagai teknologi komunikasi untuk meningkatkan komunikasi dalam bisnis (Akhtar 2019).
Implikasi  dari  hasil  penelitian  terkini  tentang  komunikasi  bisnis  bagi  praktik  bisnis  saat  ini  sangat  penting. Pengetahuan  dan  pemahaman  tentang  komunikasi  bisnis  yang  baik  dapat  membantu  perusahaan  meningkatkan efektivitas  komunikasi  dengan  pelanggan,  mitra  bisnis,  dan  stakeholder  lainnya.  Ini  juga  membantu  perusahaan memahami  bagaimana  cara  terbaik  untuk  mengintegrasikan  komunikasi  digital  dalam  strategi  komunikasi  bisnis mereka dan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Secara  keseluruhan,  analisis  literatur  tentang  komunikasi  bisnis  memberikan  wawasan  tentang  perkembangan terbaru dalam teori dan praktik komunikasi bisnis dan implikasi bagi praktik bisnis saat ini. Ini sangat penting bagi perusahaan  yang  ingin  meningkatkan  efektivitas  komunikasi  bisnis  mereka  dan  mempertahankan  posisi  mereka dalam persaingan bisnis.
Dengan demikian, sangat penting bagi perusahaan untuk memahami perkembangan terbaru dalam komunikasi bisnis  dan  mengaplikasikannya  dalam  praktik  bisnis  mereka.  Misalnya,  dengan  menyadari  pentingnya  komunikasi antar  budaya,  perusahaan  dapat  memastikan  bahwa  komunikasi  mereka  efektif  dan  tidak  menimbulkan  salah pengertian antar budaya yang dapat merugikan bisnis.
Penggunaan  teknologi  digital  juga  menjadi  penting  dalam  komunikasi  bisnis  saat  ini.  Perusahaan  dapat memanfaatkan  teknologi  seperti  media  sosial,  email,  dan  aplikasi  chat  untuk  berinteraksi  dengan  pelanggan  dan menjaga  komunikasi  yang  efektif  dengan  mereka.  Ini  membantu  perusahaan  membangun  hubungan  dengan pelanggan dan memastikan bahwa mereka selalu merasa terhubung dan dihargai.
Sebagai  salah  satu  bagian  dari  strategi  komunikasi  bisnis,  perusahaan  juga  harus  memastikan  bahwa  mereka memahami dan memenuhi harapan pelanggan. Hal ini dapat dilakukan melalui penelitian pasar dan survei pelanggan, serta memantau dan mengukur dampak komunikasi bisnis mereka.
Nyatanya, komunikasi bisnis tidak hanya menyangkut interaksi dengan pelanggan saja, tetapi juga dengan mitra bisnis,  pemasok,  dan  stakeholder  lainnya.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa  mereka  memiliki strategi komunikasi bisnis yang efektif dan mencakup semua aspek bisnis mereka, termasuk hubungan dengan mitra bisnis dan stakeholder lainnya.
Implikasi  dari  hasil  penelitian  terkini  tentang  komunikasi  bisnis  memiliki  beberapa  aspek  penting  yang  perlu dipertimbangkan oleh praktik bisnis saat ini. Berikut adalah beberapa di antaranya:
1. Pentingnya komunikasi antar budaya: Hasil penelitian terkini menunjukkan bahwa komunikasi antar budaya sangat  penting  bagi  bisnis  saat  ini,  terutama  dalam  era  globalisasi.  Perusahaan  juga  harus  memahami perbedaan  budaya  dan  culture  masyarakat  sehingga  perusahaan  bisa  menyesuaikan  cara  berkomunikasi kepada mereka sesuai dengan budaya dan culture pelanggan dan mitra bisnis mereka. Ini akan memastikan bahwa  komunikasi  antara  perusahaan  dan  pembeli  atau  mitra  bisnis  mereka  efektif  dan  tidak  akan menimbulkan salah pengertian antar budaya yang dapat merugikan bisnis.
2. Pentingnya teknologi digital: Teknologi digital seperti media sosial, email, dan aplikasi chat sangat penting dalam komunikasi bisnis saat ini. Perusahaan harus memanfaatkan teknologi ini untuk berinteraksi dengan pelanggan  dan  menjaga  komunikasi  yang  efektif  dengan  mereka.  Ini  sangat  membantu  perusahaan  dalam membangun  hubungan  dengan  pelanggan  dan  memastikan  bahwa  mereka  selalu  merasa  terhubung  dan dihargai.
3. Mengetahui  harapan  pelanggan:  Perusahaan  harus  memahami  dan  memenuhi  harapan  pelanggan.  Hal  ini dapat  dilakukan  melalui  penelitian  pasar  dan  survei  pelanggan,  serta  memantau  dan  mengukur  dampak komunikasi  bisnis  mereka.  Ini  akan  memastikan  bahwa  perusahaan  selalu  memenuhi  harapan  pelanggan dan mempertahankan hubungan yang baik dengan mereka.
4. Mengembangkan  strategi  komunikasi  bisnis  yang  efektif:  Komunikasi  bisnis  tidak  hanya  menyangkut interaksi  dengan  pelanggan saja,  tetapi  juga  dengan  mitra  bisnis,  pemasok, dan  stakeholder  lainnya. Oleh karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa  mereka  memiliki  strategi  komunikasi  bisnis  yang  efektif dan mencakup semua aspek bisnis mereka, termasuk hubungan dengan mitra bisnis dan stakeholder lainnya.
5. Berkomunikasi  secara  transparan  dan  jujur:  Hasil  penelitian  terkini  juga  menunjukkan  bahwa  komunikasi bisnis  yang  transparan  dan  jujur  sangat  penting  bagi  keberhasilan  bisnis.  Perusahaan  harus  memastikan bahwa  komunikasi  mereka  jujur  dan  dapat  dipercaya,  terutama  dalam  hal  pengumuman  kebijakan  dan praktik bisnis baru atau situasi sulit. Komunikasi transparan memastikan bahwa pelanggan dan mitra bisnis memiliki informasi yang dibutuhkan dan memperkuat kepercayaan mereka terhadap perusahaan.
6. Berkomunikasi  secara  efektif  dengan  karyawan:  Komunikasi  efektif  juga  sangat  penting  bagi  hubungan antara perusahaan dan karyawan. Perusahaan harus memastikan bahwa karyawan mereka memahami visi, misi, dan tujuan  perusahaan dan memiliki informasi yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan efektif. Ini memastikan bahwa karyawan bekerja secara terkoordinasi dan memiliki motivasi yang tinggi untuk mencapai tujuan perusahaan.
7. Berkomunikasi  dengan  efektif  dengan  stakeholders:  Stakeholder,  seperti  pemasok,  mitra  bisnis,  dan
investor, sangat penting bagi keberlangsungan dan kesuksesan bisnis. Perusahaan harus memastikan bahwa mereka  berkomunikasi  dengan  efektif  dengan  stakeholder  dan  bisa  memenuhi  harapan  mereka.  Ini  akan memastikan  bahwa  hubungan  dengan  stakeholder  tetap  kuat  dan  membantu  perusahaan  memperoleh dukungan yang diperlukan untuk berkembang dan berhasil.
8. Dengan mempertimbangkan implikasi dari hasil penelitian terkini tentang komunikasi bisnis, praktik bisnis saat ini dapat memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan efektif dan memenuhi harapan pelanggan, karyawan,  dan  stakeholder.  Hal  ini  akan  membantu  perusahaan  atau  organisasi  untuk  membangun hubungan yang kuat dan memastikan kesuksesan jangka panjang dalam bisnis mereka.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berikut  adalah  kesimpulan dari  pembahasan  tentang  implikasi  dari  hasil  penelitian terkini  tentang komunikasi bisnis bagi praktik bisnis saat ini:
1. Berkomunikasi  dengan  pelanggan  secara  efektif:  Berkomunikasi  dengan  pelanggan  secara  efektif memastikan  bahwa  mereka memahami  produk  dan  layanan  yang  ditawarkan,  memenuhi  harapan  mereka, dan membantu membangun hubungan yang kuat.
2. Menggunakan  media  sosial:  Media  sosial  memainkan  peran  yang  penting  dalam  berkomunikasi  dengan pelanggan dan mempromosikan produk atau layanan.
3. Berkomunikasi dengan efektif melalui iklan: Iklan adalah cara efektif untuk mempromosikan produk atau layanan dan memastikan bahwa pelanggan memahami produk dan layanan yang ditawarkan.
4. Menjaga  komunikasi  dengan  pelanggan:  Berkomunikasi  dengan  pelanggan  secara  teratur  memastikan bahwa mereka memahami perkembangan perusahaan dan memiliki informasi yang dibutuhkan.
5. Berkomunikasi dengan transparansi: Komunikasi transparan memastikan bahwa pelanggan dan mitra bisnis memiliki informasi yang dibutuhkan dan memperkuat kepercayaan mereka terhadap perusahaan.
6. Berkomunikasi secara efektif dengan karyawan: Komunikasi efektif dengan karyawan memastikan bahwa mereka  memahami  visi,  misi,  dan  tujuan  perusahaan  dan  memiliki  informasi  yang  dibutuhkan  untuk melakukan pekerjaan mereka dengan efektif.
7. Berkomunikasi  dengan  efektif  dengan  stakeholders:  Berkomunikasi  dengan  efektif  dengan  stakeholder memastikan bahwa hubungan dengan mereka tetap kuat dan membantu perusahaan memperoleh dukungan yang diperlukan untuk berkembang dan berhasil.
Kesimpulannya,  dengan  mempertimbangkan  implikasi  dari  hasil  penelitian  terkini  tentang  komunikasi  bisnis, praktik  bisnis  saat  ini  dapat  memastikan  bahwa  mereka  berkomunikasi  dengan  efektif  dan  memenuhi  harapan pelanggan,  karyawan,  dan  stakeholder.  Hal  ini  akan  membantu  organisasi  atau  perusahaan  untuk  membangun hubungan yang kuat dan memastikan kesuksesan jangka panjang dalam bisnis mereka.
Berikut  adalah  beberapa  saran  bagi  pembaca  artikel  "Analisis  Literatur  Tentang Komunikasi  Bisnis: Tinjauan Terkini dan Implikasi untuk Praktik Bisnis":
1. Fokus pada komunikasi efektif: Pembaca disarankan untuk fokus pada berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, karyawan, dan stakeholder. Ini akan memastikan bahwa mereka memahami produk dan layanan yang ditawarkan dan membantu membangun hubungan yang kuat.
2. Gunakan  media  sosial  secara  efektif:  Pembaca  disarankan  untuk  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  alat untuk berkomunikasi dan mempromosikan produk atau layanan.
3. Berkomunikasi dengan transparansi: Pembaca disarankan untuk berkomunikasi dengan transparansi untuk memastikan  bahwa  pelanggan  dan  mitra  bisnis  memiliki  informasi  yang  dibutuhkan  dan  memperkuat kepercayaan mereka terhadap perusahaan.
4. Terus  belajar:  Pembaca  disarankan  untuk  terus  belajar  dan  mengikuti  perkembangan  dalam  bidang komunikasi bisnis untuk memastikan bahwa praktik bisnis mereka tetap relevan dan efektif.
5. Aplikasikan  dalam  praktik  bisnis:  Pembaca  disarankan  untuk  menerapkan  prinsip  dan  teknik  komunikasi bisnis  yang  dibahas  dalam  artikel  ini  dalam  praktik  bisnis  mereka  untuk  memastikan  kesuksesan  jangka panjang.
Dengan  mempertimbangkan  saran-saran  ini,  pembaca  dapat  memastikan  bahwa  mereka  memahami  implikasi dari  hasil  penelitian  terkini  tentang  komunikasi  bisnis  dan  memanfaatkan  informasi  ini  untuk  memperkuat  praktik bisnis mereka. Berikut adalah beberapa saran bagi peneliti selanjutnya dalam bidang komunikasi bisnis:
1. Fokus  pada  peran  teknologi:  Peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  fokus  pada  peran  teknologi  dalam
mempengaruhi dan meningkatkan komunikasi bisnis.
2. Studi tentang kultur dan budaya: Peneliti selanjutnya disarankan untuk melakukan studi tentang bagaimana kultur dan budaya mempengaruhi komunikasi bisnis.
3. Tinjauan  tentang  komunikasi  cross-kultural:  Peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  melakukan  tinjauan tentang bagaimana perbedaan budaya mempengaruhi komunikasi bisnis antar negara.
4. Analisis  terhadap  strategi  komunikasi:  Peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  melakukan  analisis  terhadap strategi  komunikasi  yang  efektif  dan  memastikan  bahwa  mereka  relevan  untuk  perkembangan  bisnis  saat ini.
5. Penelitian  terhadap  komunikasi  internal:  Peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  melakukan  penelitian terhadap  komunikasi  internal  dalam  organisasi  dan  bagaimana  memastikan  bahwa  komunikasi  efektif  di seluruh tingkatan organisasi.

## REFERENSI
Akhtar, R. &. (2019). Communication in business: A review of literature. Journal of Management Research , 25-40. Brown, T. (2022). The Impact of Technology on Business Communication. Public Relations Review , 167-174. Chen, C. Y. (2019). The impact of artificial intelligence on business models & competitive advantages. Journal of Business Research , 365-380.
Davis,  R.  (2023).  Effective  Business  Communication:  Skills,  Strategies,  and  Cultural  Awareness. Journal  of Management Communication , 590-605.
Dolan, R. &. (2018). Strategic customer experience: creating competitive advantage in business-to-business markets through customer experience. Journal of Strategic Marketing , 120-135. Fatimah, & Nuryaningsih. (2018). Buku Ajar.
Fornell,  C.  &.  (2018).  The  democratization  of  finance:  Implications  for  financial  analysis  and  corporate  strategy. Journal of Financial Economics , 307-318. Hart,  C.  (2018). Doing  a  literature  review:  Releasing  the  social  science  research  imagination. California:  Sage Publications.
Huang,  L.  &.  (2020).  Communication  strategies  in  business-to-business  markets:  A  review  of  the  literature. Industrial Marketing Management , 204-214.
Jafri, S. (2018). The role of effective communication in business success. Journal of Business and Economics . Johnson,  M.  (2020).  Business  Communication  and  Stakeholder  Relationships. Corporate  Communications:  An International Journal , 245-255.
Kim, Y. Y. (2020). The effects of social media marketing on consumer behavior: An empirical study. International Journal of Information Management , 102-114. Kramar, R. &. (2019). The Routledge companion to strategic human resource management. London: Routledge. Lee, J. M. (2018). Blockchain technology in healthcare: A systematic review. Healthcare informatics research , 173- 190.
Lee,  Y.  (2019).  The  Importance  of  Effective  Communication  in  Business. Journal  of  Business  and  Leadership: Research, Practice, and Teaching , 1-10.
Porter, M. E. (2020). The competitive advantage of nations. New York: Simon and Schuster. Pranawukir,  I.,  &  Hamboer,  M.  J.  (2022).  Model  Komunikasi  Bisnis  Jual  Beli  Buku  Melalui  Komunikasi Interpersonal dan Komunitas Grup Facebook. Jurnal IKRAITH-HUMANIORA Vol 6 No 2, Juli 2022 , 40-47. Smith,  J.  (2021).  The  Role  of  Communication  in  Business  Success. Journal  of  Applied  Communication  Research , 56-64.
Torracro, R. (2018). The role of the literature review in advancing nursing science. Worldviews on Evidence-Based Nursing , 1-20.
Xu,  Y.  &.  (2021).  Business-to-business  marketing  communication:  A  review  of  the  literature  and  future  research directions. Industrial Marketing Management , 1-12.