ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta

## POLA KOMUNIKASI LPM SUAKA UIN SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG DALAM MENYELESAIKAN KONFLIK PADA KEGIATAN JURNALISTIK
(Studi Kasus Lembaga Pers Mahasiswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung)
Oleh: Muhammad Abassi Ali Bilhadj dan Reni Nuraeni
Prodi S1 Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom E-mail: muhammadbilhadj@gmail.com, reznns@yahoo.com

## ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pola komunikasi penyelesaian konflik pada kegiatan jurnalistik yang dilakuakan Lembaga Pers Mahasiswa Suaka UIN Suanan Gunung Djati Bandung. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagai- mana pola komunikasi penyelesaian konflik serta tahapan yang dilakukan untuk mengatasi konflik berkepanjangan terhadap kegiatan jurnalistik yang terjadi.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, untuk memenuhi tujuan penelitian penelitian, peneliti menggunakan paradigma kritis, dengan menggunakan analisis pola komunikasi organiasi dan manajemen konflik organisasi.
Hasil penelitian menunjukkan komunikasi organisasi harus dilakukan dengan menerapkan komunikasi internal dan pola komunikasi eksternal, penerapan komunikasi internal terdiri dari pola komunikasi vertikal, pola komunikasi horizontal, dan pola komunikasi diagonal, sedangkan komu- nikasi eksternal dibangun menggunakan pola komunikasi dari organisasi ke khalayak dan pola komunikasi dari khalayak ke organisasi.
Komunikasi internal organisasi dibentuk lewat pola komunikasi vertikal, diterapkan pada komunikasi antara atasan dengan bawahan. Pola komunikasi horizontal, yang diterapkan pada komunikasi antar bawahan atau anggota, dan pola komunikasi diagonal, yang diterapkan pada komunikasi antara kepala divisi dengan bawahan di luar divisi yang di bawahi. Pada komunikasi eksternal dibentuk lewat pola komunikasi dari organisasi ke khalayak, komunikasi yang dilakuakan organisasi untuk menjalin hubungan atau memecahkan masalah dengan organisasi eksternal. Pola komunikasi dari khalayak ke organisasi, komunikasi yang dilakuakan sebagai respon dari kegiatan yang dilakukan organisasi, yang direspon oleh organisasi eksternal atau khalayak. Pola untuk memecahkan konflik yang terjadi yaitu menggunakan beberapa tahapan menajemen konflik or- ganisasi, yaitu tahap pengenalan, tahap diagnosis, tahap menyepakati suatu solusi, tahap pelak- sanaan dan ditutup dengan langkah evaluasi.
Kata Kunci: Pola Komunikasi, manajemen konfik organisasi, jurnalistik, lembaga pers mahasiswa.

## ABSTRACT
This research was conducted to find out the communication pattern of conflict resolution in journalistic activity that was done by UIN Suanan Mahasiswa Gunung Djati Bandung UIN Suanan asylum. The purpose of this research is to know and analyze how the communication patterns of conflict resolution and the steps taken to resolve the prolonged conflict of journalistic activities that occurred.
This research uses qualitative method, to fulfill the purpose of research research, researcher use critical paradigm, by using pattern analysis of organizational communication and organizational conflict management.
The results show that organizational communication must be done by applying internal communication and external communication pattern, the application of internal communication consists of vertical communication pattern, horizontal communication pattern, and diagonal communication pattern, while external communication is built using communication pattern from organization to audience and communication pattern from audience to the organization.
Internal communication organization is formed through a vertical communication pattern, applied to communication between superiors with subordinates. The horizontal communication pattern, which is applied to the communication between subordinates or members, and the diagonal communication pattern, applied to communication between the division head and subordinates outside the underlined division. In external communication is formed through the pattern of communication from the organization to the audience, communication that dilakuakan organization to establish relationships or solve problems with external organizations. The pattern of com- munication from audiences to the organization, communications that dilakuakan as a response from activities undertaken organization, which responded by external organizations or audiences. Pat- terns to resolve conflicts that occur are using several stages of organizational conflict management, namely the stage of recognition, the stage of diagnosis, the stage of agreeing a solution, the implementation stage and closed with evaluation steps.
Keywords: Communication Pattern, organization conflict management, journalism, student press agency.

## A. Pendahuluan
Demokrasi memberikan kebebasan untuk bersuara dan berpendapat kepada setiap warga negara, lembaga pers dibentuk secara independen sebagai kontrol sosial mengenai kebijakan  pemerintah  dan  aspirasi  masyarakat.  Mahasiswa  merupakan  kelompok  yang sering  mengutarakan  pendapat  untuk  menuntut  sebuah  keadilan,  oleh  karena  itu  pers mahasiswa  dianggap  sebagai  lembaga  pers  paling  ideal  karena  tidak  berorientasi  pada kepentingan ekonomi melainkan pada idealisme mahasiswa. Pers mahasiswa adalah pener- bitan yang dikelola dan diterbitkan oleh mahasiswa dengan dicirikan oleh idealisme kema- hasiswaan (Wisnu, 2013: 5). Selain itu menurut Subaharianto (dalam Abrar, 1992:7), pers mahasiswa adalah penerbitan di kampus yang pengelolaannya murni dilakukan oleh maha- siswa, aktivitas keredaksian sampai dengan pencarian dana dilakukan oleh mahasiswa yang masih aktif di kampus.
Dari  penelitian  yang  dilakuakan  Perhimpunan  Pers  Mahasiswa  (PPMI)  pusat, jumlah lembaga pers mahasiswa yang terkumpul sampai tahun 2016, sebanyak 252. Jumlah lembaga  pers  mahasiswa  terbanyak berada  di  Provinsi  Jawa  Tengah  dengan  jumlah  71, kemudian di urutan ke dua yaitu Provinsi Jawa Timur dengan jumlah 68, dan selanjutnya Provinsi Jawa Barat dan DIY dengan jumlah 33.
Dari jumlah lembaga pers mahasiswa yang ada di Indonesia, permasalahan  me- ngenai kekerasan terhadap lembaga pers mahasiswa tertinggi ada di Provinsi Jawa Barat, yang terjadi di Institut Seni Budaya Indonesia Bandung (ISBI) sebanyak satu kali, dan UIN Sunan Gunung Djati Bandung sebanyak empat kali, dalam kurun waktu dari tahun 2013 sampai tahun 2016. (Hasil wawancara dengan Sekretaris Jendral Forum Komunikasi Pers Mahasiswa Bandung (FKPMB), Hasbi Ilman, Tanggal 13 November 2016), dan mengenai
ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
permasalahan kekerasan terhadap lembaga pers mahasiswa di Provinsi lain, terjadi di Pro- vinsi Jawa Tengah sebanyak satu kali yaitu di Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga (UKSW), Provinsi Jawa Timur sebanyak satu kali di Universitas Jember (UNEJ), selan- jutnya di Provinsi DIY terjadi di Universitas Negeri Yogyakarta (UNY) sebanyak satu kali, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa (UST) sebanyak satu kali dan terjadi di Universitas Ahmad  Dahlan  (UAD)  sebanyak  satu kali.  (Hasil  wawancara  dengan Sekretaris  Jendral Perhimpunan  Pers  Mahasiswa  Indonesia  (PPMI),  Abdus  Somad,  Tanggal  9  Desember 2016).  Data  hasil  wawancara  di  atas  menunjukkan  kekerasan  terhadap  lembaga  pers mahasiswa, tertinggi berada di Provinsi Jawa Barat dengan jumlah kasus sebanyak 6 kali.
Masih  adanya  diskriminasi  yang  terjadi  dalam  pelaksanaan  kebebasan  pers, lembaga pers mahasiswa yang mempunyai prinsip dan tujuan sama dengan lembaga pers pada  umumnya,  tidak  mendapatkan  keadilan  mengenai  hukum  yang  memayunginya. Diskriminasi  ini sering dialami oleh pers  mahasiswa, pers  mahasiswa tidak  mempunyai payung  hukum  yang  dapat  melindungi  kebebasan  untuk  bersuara  dan  tetap  independen dalam menyebarkan berita sesuai dengan fakta yang ada, ancaman dan tindak kekerasan masih dialami oleh pers mahasiswa, hal ini dibuktikan dengan hasil penelitian dan data dari PPMI (Perhimpunan Pers Mahasiswa Indonesia) nasional, dimana data yang masuk dari 64 lembaga pers mahasiswa yang tersebar di Indonesia, terdapat 12 kasus tindak kekerasan yang dialami lembaga pers mahasiswa berupa pembredelan, dan sisanya 33 kasus berupa intimidasi, 5 kasus kriminalisasi, 6 kasus pelecehan, 5 kasus pembekuan.
Lembaga pers mahasiswa SUAKA UIN Sunan Gunung Djati Bandung, bermula sejak berdirinya perkumpulan mahasiswa yang bernama Gerak pada tahun 1986, produk dari Gerak sendiri menghasikan buletin kampus yang terbit setiap seminggu sekali, ber- isikan tentang pemberitaan kampus. Gerak berganti nama menjadi SKM Suaka, pada tahun 1991 SKM Suaka bertransformasi menjadi menjadi Suara Kampus (SUAKA), dan pada akhirnya pada tahun 2001 berubah nama menjadi lembaga pers mahasiswa SUAKA UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
Menurut data yang didapat peneliti di lapangan, lembaga pers mahasiswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Dalam kurun waktu 3 tahun terakhir, Suaka mengalami 5 kali masalah yang besar mengenai kegiatan jurnalistik, dari masalah tersebut lembaga pers mahasiswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung sempat akan di bekukan. (Hasil wawancara  dengan  Ketua  Lembaga  Pers  Mahasiswa  Suaka  UIN  Sunan  Gunung  Djati Bandung Periode 2016, Robby Darmawan, Tanggal 19 Oktober 2016).
Kasus  kekerasan  dan  konflik  pada  lembaga  pers  mahasiswa  Suaka  UIN  Sunan Gunung Djati Bandung terjadi dengan beberapa pihak yang berbeda seperti data tabel di atas, pemecahan masalah konflik yang terjadi memakan waktu sangat lama dan memer- lukan  proses  yang  sangat  panjang,  karena  konflik  ini  dilatarbelakangi  oleh  perbedaan presepsi serta adanya komunikasi yang tidak bagus antara kedua belah pihak. Dari semua kasus  kekerasan  dan  konflik  yang  ada  di  lembaga  pers  mahasiswa  Suaka  UIN  Sunan Gunung Djati Bandung, pihak yang berselisih dan menyerang dikarenakan kelompok atau individu tersebut merasa disoroti, dan merasa diserang oleh lembaga pers mahasiswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Akan tetapi pihak yang merasa tersoroti tidak mela- kukan komunikasi yang baik terhadap lembaga pers mahasiswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung, mereka secara langsung melakukan tindakan kekerasan yang dapat memicu
konflik tersebut. (Hasil wawancara dengan Pemimpin Umum (PU) Lembaga Pers Maha- siswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung, Isthiqonita, Tanggal 6 Februari 2017).
Banyaknya kasus kekerasan dan konflik terhadap lembaga pers mahasiswa, ber- dampak besar terhadap lembaga pers mahasiswa yaitu lembaga pers mahasiswa tidak dapat berperan  aktif  menjalankan  tujuan  dan  tugasnya  sebagai  kontrol  sosial  bagi  lingkungan kampusnya, pers mahasiswa mahasiswa seakan-akan takut untuk mengungkap fakta dan realita di lapangan untuk diberitakan, serta membuat lembaga pers mahasiswa tidak bisa mempertahankan identitas independennya. Untuk menangulangi permasalahan seperti ini dan  mengembalikan  fungsi  serta  tujuan  pers  mahasiswa  sebagaimana  mestinya,  pola kumunikasi, serta komunikasi yang efektif untuk memecahkan masalah dan konflik pada lembaga pers mahasiswa harus disusun secara bagus dan terstruktur, serta penerapan kode etik jurnalistik yang tepat.

## B. Kerangka Teori

## 1. Komunikasi
Komunikasi  merupakan  aktivitas  yang  dilakukan  setiap  harinya  oleh  manusia. Berkomunikasi  dengan  sesama  manusia  dapat  menjalin  hubungan  diantara  satu  dengan lainnya dalam kehidupan sehari-hari. Tidak ada manusia yang tidak terlibat dalam komu- nikasi. Menurut Louis Forsdale (dalam Muhammad, 2009: 2), komunikasi adalah proses individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah laku orang lain.
Menurut William J. Seller (dalam Muhammad, 2009: 4), komunikasi adalah proses dengan mana simbol verbal dan nonverbal dikirimkan, diterima, dan diberi arti. Komu- nikasi  juga  dapat  dikatakan  sebagai  proses  pertukaran  pesan  verbal  maupun  nonverbal antara si pengirim dengan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku (Muhammad, 2009: 4-5).

## 2. Pola Komunikasi
Pola  komunikasi  adalah  bagaimana  kebiasaan  dari  suatu  kelompok  untuk  ber- interaksi, bertukar informasi, pikiran dan pengetahuan. Pola komunikasi juga dapat dika- takan  sebagai  cara  seseorang  atau  kelompok  berinteraksi  dengan  menggunakan  simbol- simbol yang telah disepakati sebelumnya (Faulos, 2002: 171). Menurut Djamarah (dalam Djamarah, 2004: 1), pola komunikasi merupakan bentuk hubungan dua orang atau lebih dalam proses pengiriman pesan dan penerimaan pesan dengan cara yang tepat sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami dan dimengerti. Sehingga secara sederhana, dapat dikatakan bahwa komunikasi merupakan proses menyamakan persepsi, pikiran, dan rasa antara komunikator dengan komunikan (Mulyana, 2001: 7).
Pola komunikasi adalah bentuk komunikasi yang digunakan. Dalam suatu orga- nisasi para anggota pasti saling bertukar pesan dengan anggota lainnya. Pertukaran pesan tersebut  terjadi  dengan  melalui  suatu  jalan  yang  dinamakan  pola  aliran  informasi  atau jaringan  komunikasi.  (Masmuh,  2008:  56).  Terdapat  beberapa  bentuk  pola  kamunikasi yang akan dijelaskan sebagai berikut:
ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
a. Komunikasi internal menurut Lawrence D.Brennan (dalam Ruliana, 2014: 94),
Komunikasi internal adalah pertukaran gagasan di antara para administrator dan anggota  dalam  suatu  perusahaan  atau  organisasi  guna  terwujudnya  tujuan  peru- sahaan  dengan  struktur  yang  khas  (organisasi)  dan  pertukaran  gagasan  itu  ber- langsung secara horizontal dan vertikal di dalam perusahaan yang menyebabkan pekerjaan  (operasi  dan  manajemen)  berlangsung.  Komunkasi  internal  dalam  se- buah organisasi itu ditunjang dalam beberapa bentuk komunikasi antara lain, yaitu:
• Pola Komunikasi Vertikal: Pola komunikasi vertikal adalah komunikasi yang berlangsung dari atas ke bawah ( downward communication ) dan dari bawah ke atas ( upward communication ) atau komunikasi dari pimpinan ke bawahan dan dari bawahan ke pimpinan secara timbal balik (two way traffic communication).
• Pola Komunikasi Horizontal: Pola komunikasi horizontal adalah tindakan ko- munikasi yang berlangsung di antara para bawahan atau bagian yang memiliki kedudukan yang setara.
• Pola  Komunikasi:  Pola  komunikasi  diagonal  lintas-saluran  ( cross communi- cation ) adalah komunikasi antara pimpinan seksi dengan bawahan seksi lain.
b. Komunikasi eksternal adalah semua cara yang dilakukan oleh organisasi untuk berkomunikasi  dengan  khalayak yang dijadikan  sasaran  organisasi.  Komunikasi eksternal dapat meliputi baik komunikasi dari organisasi ke khalayak maupun dari khalayak ke organisasi, berikut dua bentuk komunikasi eksternal tersebut :
• Pola komunikasi dari organisasi ke khalayak, yaitu komunikasi yang bersifat informative , yang dilakukan sedemikian rupa sehingga khalayak memiliki ke- terlibatan, sehingga menciptakan komunikasi yang sifatnya dua arah ( two way communication ).  Kegiatan  ini  sangat  penting  dalam  usaha  memecahkan  ma- salah dengan pihak luar.
• Pola komunikasi dari khalayak ke organisasi, yaitu feedback atau umpan balik sebagai efek dari kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh organisasi. Komu- nikasi dari khalayak ke organisasi biasanya dilakukan secara langsung ( direct communication ) dan secara tidak langsung ( indirect communication ).

## 3. Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi adalah pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu (Mulyana, 2001:  31-32). keputusan-keputusan  yang  diambil  oleh  anggota  organisasi  untuk  melakukan  pekerjaan secara  efektif,  unutk  bersikap  jujur  kepada  organisasi,  untuk  meraih  semangat  dalam organisasi, untuk melaksanakan tugas secara kreatif dan untuk menawarkan gagasan-ga- gasan yang inovatif bagi penyempurnaan organisasinya adalah di pengaruhi oleh komu- nikasi dapat diqsebut juga sebagai komunikasi organisasi (Faulos, 2001: 145).

## 4. Jurnalistik
Definisi  jurnalistik  adalah  teknik  atau  keterampilan  mencari,  menulis,  meng- gambarkan informasi dan berita kepada masyarakat luas (Nawiroh, 2016: 43), selain itu jurnalistik adalah segala bentuk yang membuat berita dan ulasan mengenai sampai pada kelompok pemerhati, berdasarkan definisi di atas, jurnalistik secara teknis ialah kegiatan menyiapkan,  mencari,  mengumpulkan,  mengolah,  menyajikan,  dan  menyebarkan  berita
melalui  media  berkala  kepada  khalayak  seluas-luasnya  dengan  secepat-cepatnya  secara serentak. Hal ini ditegaskan oleh Ronald Wolsely (dalam Mappatoto, 1993: 69-70), dimana jurnalistik  ialah  suatu  kegiatan  pengumpulan,  penulisan,  penafsiran,  pemrosesan,  dan penyebaran  informasi  umum,  pendapat  pemerhati,  hiburan  umum  secara  sistematik  dan dapat dipercaya untuk diterbitkan pada surat kabar, majalah, dan disiarkan di stasiun siaran.

## 5. Pers
Dalam  arti  luas,  pers  adalah  yang  menyangkut  kegiatan  komunikasi  baik  yang dilakukan  dengan  media  cetak  maupun  dengan  media  elektronik  seperti  radio,  televisi, maupun internet. Oleh karena itu secara arti luas pers tersebut adalah sebuah media massa atau alat untuk mempublikasikan dan menyebarkan sebuah informasi secara luas (Hikmat, 2014: 17).
Selain itu secara yuridis formal, seperti yang dinyatakan dalam Pasal 1 ayat (1) UU Pokok Pers No.40/1999, pers adalah lembaga sosial dan wahana komunikasi massa yang melaksanakan kegiatan jurnalistik meliputi mencari, memperoleh, memiliki, menyimpan, mengolah,  dan  menyampaikan  informasi  baik  bak  dalam  bentuk  tulisan,  suara,  gambar, suara  dan  gambar,  serta  data  dan  grafik  maupun  dalam  bentuk  lainnya  dengan  meng- gunakan media cetak, media elektronik, dan segala jenis saluran yang tersedia.

## 6. Perlindungan Hukum
Menurut Wiener (dalam Sumadiria, 2008: 224-225) Hukum sebagai suatu sistem pengawasan perilaku ( ethical control ), yang diterapkan hukum adalah norma, dan norma itu  merupakan  produk  dari  suatu  pusat  kekuasaan  yang  memiliki  kewenangan  untuk menciptakan  dan  menerapkan  hukum,  hukum  sebagai  suatu  sistem  kontrol  searah  yang dilakukan oleh suatu central organ yang memili kekuasaan terhadap sistem komunikasi.
Perlindungan hukum adalah upaya melindungi kepentingan sesorang dengan cara mengalokasikan suatu kekuasaan kepadanya, untuk bertindak dalam kepentingannya ter- sebut. Salah satu sifat dan tujuan hukum terhadap masyarakat tersebut harus diwujudkan dalam bentuk kepastian hukum (Rahardjo, 2000: 53).
Perlindungan hukum merupakan perlindungan harkat dan martabat dan pengakuan terhadap hak asasi manusia yang dimiliki oleh subyek hukum dalam negara hukum dengan berdasarkan pada ketentuan hukum yang berlaku di negara tersebut guna mencegah ter- jadinya  kesewenang-wenangan.  Perlindungan  hukum  pada  umumnya  berbentuk  suatu peraturan tertulis, sehingga sifatnya lebih mengikat dan akan mengakibatkan adanya sanksi yang harus dijatuhkan kepada pihak yang melanggarnya.

## 7. Lembaga Pers Mahasiswa
Pers mahasiswa adalah penerbitan yang dikelola dan diterbitkan oleh mahasiswa dengan dicirikan oleh idealisme kemahasiswaan (Wisnu, 2013: 5). Selain itu, pers maha- siswa adalah penerbitan dikampus yang pengelolaannya murni dilakukan oleh mahasiswa, aktivitas keredaksian sampai dengan pencarian dana dilakukan oleh mahasiswa yang masih aktif dikampus (Abrar, 1992: 7).
ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
Menurut Majalah Prisma (dalam Wisnu, 2013: 5), salah satu ciri khas yang melekat pada pers mahasiswa adalah idealisme kemahasiswaan yang dimiliki oleh para aktivisnya. Oleh  karena  itu  dari  idealisme  yang  masih  dipegang  teguh  oleh  pers  mahasiswa,  pers mahasiswa dapat menjadi lembaga kontrol sosial disekitarnya, sekaigus sebagai alat pusat informasi dan penerbitan berita dikampus yang masih menjunjung realita dan fakta yang ada.

## C. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  karena  metode  ini  dapat  meng- ekspolarisi  secara  mendalam  mengenai  fenomena-fenomena  sosial  yang  tidak  dapat  di- hitung  dan  bersifat  deskriptif  seperti  persepsi,  perilaku  dan  tindakan  seseorang  dalam bentuk  kata-kata  dan  bahasa.  Untuk  meneliti  kasus  secara  mendalam  dan  mendapatkan penyelesaian  kasus  yang  terjadi,  peneliti  menggunakan  pendekatan  penelitian  dengan metode  studi  kasus.  Dalam  mengaplikasikan  studi  kasus  ini  digunakan  untuk  mendes- kripsikan konteks kehidupan nyata yang terlalu kompleks bagi strategi survey atau eks- perimen dan peneliti hanya memiliki peluang kecil sekali atau tidak mempunyai peluang sama sekali untuk mengontrol terhadap peristiwa tersebut (Yin, 2011: 20), oleh karena itu peneliti  memilih  untuk  menggunakan metode  ini  karena  peneliti  tidak  dapat  melakukan kontrol terhadap permasalahan kegiatan jurnalistik yang terjadi di LPM Suaka UIN SGD Bandung. Kasus-kasus mengenai kegiatan jurnalistik yang terjadi di LPM Suaka UIN SGD Bandung merupakan fenomena yang akan peneliti teliti agar dari studi kasus tersebut dapat disimpulkan bahwa adanya diskriminasi terhadap anggota LPM Suaka UIN SGD Bandung saat melakukan kegiatan jurnalistik.

## D. Pembahasan
Pada tahap ini peneliti akan menguraikan hasil dari penelitian dari pola komunikasi dan pemecahan konflik yang terjadi di LPM Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
1. Bentuk-bentuk Komunikasi Organisasi
a. Komunikasi internal , pola komunikasi internal dilaksanakan oleh Suaka, dimana pola  komunikasi  internal  tersebut  tarjalin  antara  komunikasi  atasan  dengan  ba- wahan di dalam rapat pimpinan, yang berisi pimpinan umum, bendahara, sekretaris dan kepala divisi, rapat tersebut dilakukan Suaka satu bulan sekali pada minggu pertama, untuk membahas permasalahan setiap divisi yang ada.
Selanjutnya untuk permasalahan dan informasi yang menyangkut semua anggota, setelah rapat pimpinan dan mendapatkan hasil, maka akan dibahas bersama semua anggota pada rapat pleno seluruh anggota. Selanjutnya komunikasi internal pada Suaka  menerapkan  kesetaraan,  peneliti  juga  melihat  kondisi  kegiatan  yang  ada pada Suaka, semua angota dan pengurus membaur menjadi satu untuk membahas suatu permasalahan.
Suaka menerapkan komunikasi internal didasari dengan kesetaraan, menurut porsi dan  kebutuhan  dari  permasalahannya,  apabila  komunikasi  tersebut  hanya  me-
nyangkut dengan inti pimpinan maka komunikasi yang terjadi hanya lewat Rapim (Rapat  Pimpinan),  yang  berisi  enam  orang,  yaitu  pimpinan  umum,  sekertaris, bendahara,  kepala  litbang,  kepala  redaksi  dan  kepala  perusahaan,  dan  apabila menyangkut  keseluruh  anggota,  maka  dari  rapat  pimpinan,  permasalahan  yang diangkat di rapat tersebut, diangkat pada rapat pleno dengan anggota keseluruhan, di dalam rapat tersebut semua anggota dan pengurus diperbolehkan untuk bersuara, memberikan  masukan  antara  bawahan  dan  atasan,  akan  tetapi  semuanya  sesuai dengan porsi dan kebutuhan komunikasinya masing-masing. Komunkasi internal dalam sebuah organisasi itu ditunjang dalam beberapa bentuk komunikasi antara lain, yaitu:
1) Pola Komunikasi Vertikal
Pola  komunikasi  vertikal  yang  terjadi  dari  atasan  ke  bawahan,  dan  dari bawahan kepada atasan berjalan dengan lancar, secara timbal balik dan terus menerus. Pimpinan memerintahkan tugas-tugas yang harus dilaksanakan oleh bawahan, dan dari tugas tersebut bawahan memberikan masukan kepada atas- an, sehingga tujuan antara keduanya dapat tercapai dengan presepsi yang sama. Pada hal ini pimpinan Suaka mengadakan rapat dengan pimpinan divisi serta anggota divisi yang ada, hal ini terjadi setiap hari Senin satu minggu sekali. Dalam  pemahaman  dan  penerapan  pola  komunikasi  vertikal,  lembaga  pers mahasiswa Suaka menggunakan pola komunikasi vertikal yaitu adanya pola komunikasi dari atasan ke bawahan, dan bawahan keatasan sehingga komu- nikasi tersebut terjalin dengan adanya timbal balik atau feedback antara ke- duanya,  sehingga  keduanya  mempunyai  tujuan  yang  sama  dan  dapat  mene- mukan suatu kesepakatan bersama.
Hal  ini  diterapkan  lembaga  pers  mahasiswa  Suka,  pada  rapat  pimpinan  dan juga  rapat  pleno  seluruh  anggota  yang  menimbulkan  komunikasi  atasan dengan bawahan dan juga bawahan dengan atasan yang terlaksana setiap satu bulan sekali di minggu pertama, selain pada rapat yang terjadwal selama satu bulan  sekali  tersebut,  para  anggota  juga  bisa  memberikan  masukan  kepada atasan,  serta  atasan  memberi  arahan  kepada  anggota  pada  kegiatan  sharing bersama setiap harinya di sekretariat Suaka, sehingga keduanya mempunyai tujuan yang sama dan dapat menemukan suatu kesepakatan bersama.
2) Pola Komunikasi Horizontal
Pola  komunikasi  horizontal  yang  terjadi  antara  bawahan  dengan  bawahan lainnya yang memiliki kedudukan yang sama dilakukan oleh anggota Suaka, keduanya saling bertukar informasi dan juga berbagi pengalaman dari masing- masing pekerjaannya. Para anggota bawahan saling membahas permasalahan- permasalahan yang ada disetiap divisi mereka dan saling memberikan masukan antara keduanya, untuk bisa memecahkan suatu masalah itu. Hal ini dilakukan oleh  para  anggota  pada  rapat  antar  anggota  dalam  satu  divisi  maupun  antar divisi, yang membahas permasalahan yang terjadi disetiap divisi. Dalam pemahaman dan penerapan pola komunikasi horizontal, lembaga pers mahasiswa Suaka menggunakan pola komunikasi horizontal yaitu adanya pola komunikasi yang dijalankan dari anggota bawahan dengan anggota bawahan
ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
lainnya  yang  masih  dalam  kedudukan  yang  sama,  pola  komunikasi  ini  di- gunakan para anggota untuk bertukar pikiran dan juga berbagi informasi untuk pemecahan suatu masalah dimasing-masing divisi, dari pola komunikasi yang berjalan ini menghasilkan sebuah keterbukaan antar anggota dan memudahkan komunikasi anggota satu divisi dengan divisi lainnya. Suaka juga melakukan komunikasi  horizontal  yang  sesuai  dengan  teori  yang  ada.  Dari  pola  komu- nikasi yang berjalan ini menghasilkan sebuah keterbukaan antar anggota dan memudahkan komunikasi anggota satu divisi dengan divisi lainnya.
3) Pola Komunikasi Diagonal
Pola komunikasi diagonal yang terjadi antara pemimpin divisi dengan anggota bawahan  dalam  satu  divisi  maupun  di  luar  divisi.  Pemimpin  divisi  selalu membuat  komunikasi  lewat  rapat  divisi  atau  berupa  bincang-bincang  dalam suatu forum yang berisi antara pemimpin divisi dan para anggota divisinya, untuk  membahas  permasalahan-permasalahan  yang  timbul  di  dalam  divisi tersebut, atau divisi satu dengan divisi lainnya.
Dalam  pemahaman  dan  penerapan  pola  komunikasi  diagonal,  lembaga  pers mahasiswa  Suaka  menggunakan  pola  komunikasi  diagonal  dengan  menja- lankan komunikasi antara kepala divisi dengan anggota divisi dalam satu divisi maupun  berbeda  divisi,  untuk  membahas  permasalahan-permasalahan  yang ada  dalam  divisi  tersebut,  dan  menerapkan  komunikasi  antara  kepala  divisi satu dengan anggota divisi di luar divisi tersebut, berguna untuk memecahkan masalah  antar  divisi  dan  mempererat  hubungan  divisi  satu  dengan  divisi lainnya,  sehingga  terjadi  komunikasi  yang  bagus  antar  divisi,  dan  memu- dahkan pekerjaan antar divisi.
b. Komunikasi  eksternal, dilaksanakan  oleh  Suaka,  akan  tetapi  pola  komunikasi tertentu saja yang dilakukan Suaka, komunikasi dengan pihak di luar Suaka hanya terjadi apabila Suaka membutuhkan informasi, menjalin hubungan atau bantuan dari organisasi di luar Suaka.
Komunikasi eksternal yang dilakukan Suaka, kepada organisasi eksternal di luar Suaka, yaitu berupa pencarian informasi untuk keperluan berita, dukungan orga- nisas  pers  mahasiswa  atau  forum  komunikasi  pers  mahasiswa  untuk  membantu serta  bertukar  pikiran  dalam  menghadapi  masalah,  serta  pemecahan  masalah dengan organisasi di luar Suaka akibat pemberitaan. Dalam pemahaman dan pe- nerapan  pola  komunikasi  eksternal,  lembaga  pers  mahasiswa  Suaka  melakukan komunikasi  kepada  pihak  eksternal,  akan  tetapi  komunikasi  tersebut  berjalan secara berkelanjutan dan berkesinambungan, hanya berjalan apabila Suaka mem- butuhkan bantuan.
1) Pola Komunikasi dari Organisasi ke Khalayak Pola komunikasi yang terjadi antara Suaka dengan khalayak atau organisasi di luar Suaka hanya berlangsung apabila Suaka membutuhan informasi ataupun bantuan ke organisasi di luar Suaka, pimpinan memberi tugas terhadap anggota hal  ini  berupa link ,  informasi  yang  dibutuhkan  Suaka  untuk  menunjang  ke- giatan jurnalsitik, serta penyelesaian konflik dengan organisasi di luar Suaka,
selebihnya  Suaka  tidak  secara  langsung  dan  dilakukan  secara  berkesinam- bungan melakukan komunikasi terhadap organisasi eksternal di luar Suaka.
2) Pola Komunikasi dari Khalayak ke Organisasi
Pola  komunikasi  yang  terjadi  antara  organisasi  di  luar  Suaka  dengan  Suaka berlangsung apabila Suaka melakukan kegiatan, contohnya secara langsung, Suaka melakukan kegiatan jurnalistik berupa penerbitan berita mengenai or- ganisasi  di  luar  Suaka  tersebut,  maka  pihak  organisasi  di  luar  Suaka  mem- berikan respon terhadap kegiatan tersebut. Hal ini terjadi di saat Suaka meng- alami konflik dengan office boy (OB) dan satpam, mereka merampas majalah Suaka, setelah itu terjadilah mediasi untuk menyelesaikan masalah tersebut.

## 2. Manajemen Konflik Organisasi,
Dalam pemecahan konflik yang ada pada Suaka, para pengurus melakukan rapat internal  pimpnan  dahulu,  membahas  penyebab  permasalahan  tersebut  bisa  timbul,  ke- mudian setelah mendapatkan penyebab dari masalah konflik tersebut diangkat dan dibahas pada rapat pleno bersama semua anggota, di dalam rapat pleno tersebut para anggota dibagi tugasnya, sesuai dengan keahliannya, untuk anggota yang dibidang redaksi membuat press release dan mempelajari konten yang dipermasalahkan, bagian litbang menghubungi pihak eksternal  untuk  mendukung  Suaka  dalam  penyelesaian  konflik,  serta  bagian  pimpinan menghubungi  kampus  untuk  menggelar  mediasi,  karena  yang  mempunyai  kewenangan untuk  menggelar  mediasi  ialah  kampus,  pada  rapat  tersebut  menghasilkan  kesepakatan bersama  semua  anggota  mengenai  langkah-langkah  yang  akan  diambil  untuk  mema- najemen konflik yang ada. Terdapat lima langkah meraih kedamaian dalam konflik, di- antaranya ialah:
a. Langkah Pengenalan
Para pengurus dan anggota Suaka merespon secara tindakan dan kejanggalan yang dilakukan pihak-pihak yang berselisih dengan Suaka karena kegiatan jurnalistik berupa pemberitaan. Para anggota dan pengurus pengetahaui bahwa ada adanya konflik yang muncul akibat dari kegiatan jurnalistik yang dilakukan Suaka, dan para anggota serta pengurus melakukan respon terhadap kejadian ini, dan untuk menanggulangi tersebut.
b. Langkah Diagnosis
Para anggota dan pengurus mengembangkan masalah yang ditemukan sebelumnya pada  tahap  pengenalan,  kemudian  dilakukanlah  tahap  diagnosis  atau  analisa  se- mentara  dari  temuan  yang  ada  dilapangan,  serta  membahas  permasalahan  yang timbul. Pada tahap ini, para pengurus dan anggota melakukan tahap analisa awal mengenai penyebab utama konflik terjadi, dan melakukan beberapa usaha untuk menanggulanginya dan juga beberapa strategi untuk mengatasi konflik tersebut.
c. Langkah Menyepakati Suatu Solusi Para pengurus dan para anggota Suaka, melakukan rapat untuk membahas suatu solusi yang tepat dalam pemecahan konflik yang ada, di dalam tahapan ini, para pengurus dan anggota melakukan rapat koordinasi, bagaimana langkah yang tepat
ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
untuk solusi permasalahan tersebut, membahas melalui apakah forum kedua belah pihak  dapat  dipertemukan,  dan  pihak  manakah  yang  dapat  membantu  masalah tersebut, serta menyusun strategi dan alat bukti yang kemungkinan besar akan di bahas saat proses pertemuan antara kedua belah pihak.
d. Langkah Pelaksanaan Kedua belah pihak yang berselisih melakukan penerapan solusi yang telah didapat, keduanya masing-masing melaksanakan solusi yang telah disepakati kedua belah pihak lewat forum audensi. Lewat pengamatan peneliti, proses ini berjalan lancar dan kedua belah pihak menjalankan solusi yang telah disepakati, dari pihak Suaka menjalankan pengawasan terus untuk menindaklanjuti masalah ini kepada outsour- cing dan pihak birokrasi karena masalah ini berawal karena pihak OB ( Office Boy ) dan  satpam  pendapatannya  sangat  kurang  jika  dibandingkan  dengan  pekerjaan yang dilakukannya.
e. Langkah Evaluasi
Suaka  melakukan  evaluasi  dari  semua  tahapan  yang  telah  dilakukan,  serta  me- lakukan  evaluasi  kegiatan  jurnalistik  yang  dilakukan  sudah  memenuhi  kaedah jurnalistik yang benar ataupun kode etik jurnalistik yang telah ditetapkan.

## E. Kesimpulan
Berdasarkan  permasalahan  yang  diangkat  oleh  peneliti,  peneliti  melihat  komu- nikasi  organisasi  yang  dilakukan  pada  kegiatan  jurnalistik  di  lembaga  pers  mahasiswa Suaka UIN Sunan Gunung Djati Bandung, terdapat dua komunikasi organisasi yang dite- rapkan, yaitu:
1. Komunikasi  internal,  Suaka  melakuakan  komunikasi  internal  dengan  mene- rapkan  pola  komunikasi  vertikal,  pola  komunikasi  horizontal  dan  pola komunikasi diagonal, yang didasari didasari dengan kesetaraan, menurut porsi dan kebutuhan dari permasalahannya
2. Komunikasi eksternal, Suaka melakuakan komunikasi eksternal dengan mene- rapkan pola komunikasi dari organisasi ke khalayak dan pola komunikasi dari khalayak ke organisasi sebagai respon timbal balik dari kegiatan organisasi. Dari kedua pola komunikasi yang terjadi, Suaka melakuakan pola komunikasi kepada  organisasi  eksternal  di  luar  Suaka  yaitu  berupa  pencarian  informasi untuk  keperluan  berita, dukungan organisas  pers  mahasiswa  atau  forum  ko- munikasi  pers  mahasiswa  untuk  membantu  serta  bertukar  pikiran  dalam menghadapi  masalah,  serta  pemecahan  masalah  dengan  organisasi  di  luar Suaka akibat pemberitaan. Berikut kegiatan komunikasi eksternal antara Suaka dengan organisasi eksternal di luar Suaka.
Di dalam kedua komunikasi tersebut menimbulkan pola komunikasi yang masing- masing yang terjadi, diantaranya ialah:
1. Komunikasi internal
• Pola komunikasi vertikal, pola komunikasi vertikal yang terjadi dari atasan ke bawahan, dan dari bawahan kepada atasan berjalan dengan lancar, se- cara timbal balik dan terus menerus. Pimpinan memerintahkan tugas-tugas
yang harus dilaksanakan oleh bawahan, dan dari tugas tersebut bawahan memberikan masukan kepada atasan.
• Pola komunikasi horizontal, pola komunikasi horizontal yang terjadi dari anggota  bawahan  dengan  anggota  bawahan  lainnya  yang  masih  dalam kedudukan yang sama, pola komunikasi ini digunakan para anggota untuk bertukar  pikiran  dan  juga  berbagi  informasi  untuk  pemecahan  suatu masalah dimasing-masing divisi.
• Pola  komunikasi  diagonal,  pola  komunikasi  diagonal  yang  terjadi  yaitu dengan  menjalankan  komunikasi  antara  kepala  divisi  dengan  anggota divisi  dalam  satu  divisi  maupun  berbeda  divisi,  untuk  membahas  per- masalahan-permasalahan yang ada dalam divisi, dan menerapkan komu- nikasi antara kepala divisi satu dengan anggota divisi di luar divisi.
2. Komunikasi eksternal
• Pola  komunikasi  dari  organisasi  ke  khalayak  yang  terjadi  antara  Suaka dengan khalayak atau organisasi di luar Suaka hanya berlangsung apabila Suaka membutuhan informasi ataupun bantuan ke organisasi di luar Suaka, pimpinan memberi tugas terhadap anggota hal ini berupa link, informasi yang dibutuhkan Suaka untuk menunjang kegiatan jurnalsitik, serta penye- lesaian konflik dengan organisasi di luar Suaka.
• Pola komunikasi dari khalayak ke organisasi yang dilakukan dimulai dari respon  Suaka  yang  melakukan  kegiatan  jurnalistik  berupa  penerbitan berita,  atau  program  kerja  dalam  bentuk  kerjasama,  dari  hal  tersebut khalayak  atau  organisasi  eksternal  merespon  kegiatan  yang  dilakukan Suaka, dari kegiatan tersebut menimbulkan respon yang negatif dan positif.
Respon positif yaitu berupa kerjasama dan respon negatif berupa masalah atau konflik mengenai.
• Berita yang diterbitkan Suaka, dari adanya respon dari pihak eksternal ter- sebut, pimpinan Suaka merespon balik dan membahasnya kepada anggota Suaka.  Kemudian  di  dalam  komunikasi  organisasi,  terdapat  menajemen konflik yang terjadi, dan berikut beberapa langkah dan tahapan manajemen konflik yang diterapkan pada lembaga pers mahasiswa Suaka UIN Suanan Gunung Djati Bandung.
a. Langkah pengenalan
b. Langkah diagnosis
c. Langkah menyepakati solusi
d. Langkah penerapan solusi
e. Langkah evaluasi

## Daftar Pustaka
Abrar,  Ana  Nadhya.  1992. Pers Mahasiswa dan Permasalahan Operasionalisasinya . Yogyakarta: Liberty.
________________. 2011. Analisis Pers: Teori dan Praktek . Yogyakarta: Cahaya Atma Pusaka.
Djamarah, Bahri Syaiful.  2004. Pola Komunikasi Orang Tua dan Anak dalam Keluarga . Jakarta: PT. Reneka Cipta
ISSN: 23389176
Diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta
Faulos.  Don.  F.  2006. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan, editor Deddy Mulyana, MA, Ph.D. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Masmuh,  Abdullah.  2008. Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan Praktek . Malang: UMM Press.
Muhammad, Arni. 2009. Komunikasi Organisasi . Jakarta: PT. Bumi Aksara Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar . Bandung, Rosda Rulliana, Poppy. 2014. Komunikasi Organisasi: Teori dan Studi Kasus . Jakarta: Rajawali Pers. Nawiroh, Vera. 2016. Komunikasi Mass a. Bogor: Ghalia Indonesia Mappatoto,  Andi  Baso.  1993. Siaran Pers, Suatu Kiat Penulisan .  Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
Utomo, Wisnu. P. 2013. Pers Mahasiswa Melawan Komersialisasi Pendidikan . Jogjakarta:
Indie Book Corner.
Yin, Robert. K. 2014. Studi Kasus Desain dan Metode. Jakarta: Raja Grafido Persada.