## PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN PADA UMKM  INDUSTRI KREATIF MAKANAN, MINUMAN MELALUI E-COMMERCE  DI KOTA BANDUNG
Rudi Suprianto Ahmadi, Nining Harnani, Luthfi Setiadiwibawa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Winaya Mukti, Jl. Turangga No. 25 Bandung E-mail : rudiahmadi64@gmail.com ; niningharnani@gmail.com ; tatarucingan@gmail.com
ABSTRAK . Penelitian yang telah dilaksanakan bertujuan untuk mengetahui bagaimana e-commerce dapat meningkatkan volume penjualan pada UMKM Industri kreatif makanan minuman. Pertumbuhan aktivitas jual beli melaui online atau e-commerce di Indonesia dan di Kota Bandung pada khusunya saat ini semakin meningkat sebagai dampak kemajuan teknologi komunikasi. Salah satu jenis usaha yang saat ini cenderung mengalami peningkatan penggunaan internet sebagai sarana promosi dan transaksinya adalah usaha industri kreatif makanan dan minuman. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan metode deskriptif verifikatif, Jenis data adalah data kuantitatif yang berasal dari sumber data yang bersifat primer melalui kuesioner, wawancara dan observasi. Dilakukan pula telaah dokumen dari instansi terkait, jurnal, buku dan searching melalui internet sebagai data sekunder. Populasi penelitian adalah UMKM industri kreatif makanan dan minuman yang menggunakan e-commerce yang diambil sampelnya sebanyak 85 responden melalui teknik purpossive sampling . Alat analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Sederhana, dari hasil analisis diketahui bahwa tanpa kehadiran e-commerce volume pejualan memiliki nilai 0.583 dan setiap kenaikan kinerja e-commerce sebesar 1(satu) satuan akan menaikkan volume penjualan sebesar 1.394‬ satuan. Berdasarkan analisis koefisien korelasi diketahui e-commerce dan volume penjualan memiliki hubungan dengan kategori kuat yang ditunjukkan oleh nilai R sebesar 0.733. Sedangkan hasil analisis Koefisien Determinasi diperoleh hasil nilai R square sebesar 0.537 atau 53.7% sehingga dapat dikatakan e-commerce mempengaruhi volume penjualan sebesar 53.7%, sedangkan 46.3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Berdasarkan Uji T diperoleh hasil t hitung sebesar 9.814 dengan tingkat sig 0.00 < 0.05, maka dapat disimpulkan bahwa volume penjualan dipengaruhi secara signifikan oleh e-commerce.
Kata kunci: Volume Penjualan; UMKM Industri Kreatif; e- commerce

## IMPROVING SALES VOLUME IN THE CREATIVE FOOD AND BEVERAGE MSMEs INDUSTRIES THROUGH E-COMMERCE IN BANDUNG
ABSTRACT . The research that has been carried out aims to find out how e-commerce can increase sales volumes in the MSME creative food and beverage industry. The growth of buying and selling activities through online or e-commerce in Indonesia and in the city of Bandung in particular is currently increasing as a result of advances in communication technology. One type of business that currently tends to experience an increase in the use of the internet as a means of promotion and transaction is the creative food and beverage industry. This research is quantitative by using descriptive verification method. Types of data are quantitative data derived from primary data sources through questionnaires, interviews and observations. Documents from related institutions, journals, books and searching through the internet were also carried out as secondary data. The research population is the MSME creative food and beverage industry that uses e-commerce as many as 85 respondents were sampled through purposive sampling techniques. The analytical tool used is the Simple Linear Regression, from the analysis it is known that without the presence of e-commerce sales volume has a value of 0.583 and each increase in e-commerce performance by 1 (one) unit will increase sales volume by 1,394 units. Based on the analysis of the correlation coefficient, it is known that e-commerce and sales volume have a relationship with the strong category shown by the R value of 0.733. While the results of the analysis of the coefficient of determination obtained R square value of 0.537 or 53.7% so that it can be said that e-commerce affects sales volume by 53.7%, while the remaining 46.3% is influenced by other factors not examined. Based on the T Test results obtained t count of 9,814 with a level of sig 0.00 <0.05, it can be concluded that the sales volume is significantly influenced by e-commerce.
Key words: Sales Volume; MSMEs Cretative Industries; e-commerce

## PENDAHULUAN
Perilaku dunia usaha pada umumnya telah berubah sejalan dengan  perkembangan teknologi dalam bidang informasi dan komunikasi. Pada era milenial sekarang ini masyarakat tidak dapat terpisahkan dari internet, perkembangan internet membuat informasi lebih cepat diserap oleh masyarakat. Penggunaan internet telah merubah konsep dan model bisnis terutama dalam men- ciptakan, memasarkan serta mendistribusikan produk sehingga dapat diterima oleh masyarakat lebih mudah dan lebih cepat.
Di Indonesia jumlah usia pengguna internet terbesar adalah dalam rentang usia 19 sampai dengan 34 tahun (49,52 %) dan 35 sampai dengan 54 tahun (29,55%)
(APJII, 2018) (Nayati Utami et al. 2019). Cara berbisnis yang memakai media internet biasanya dinamakan Electronic Commerce atau E-Commerce yang melibatkan produsen, penjual, konsumen, kurir/perantara dan Internet Service Provider (ISP) . Kalakota dan Whinston, 1997 dalam (Maryama 2018) memberikan batasan e-commerce sebagai berikut:
1.  menurut sudut pandang komunikasi, e-commerce adalah upaya transfer data kata, barang/layanan atau
pembayaran  dengan memanfaatkan telephone line , jaringan komputer atau perlengkapan elektronik lainnya.
2.  Menurut sudut pandang kegiatan bisnis, e-commerce merupakan penerapan suatu teknologi dimana mengarah pada kemudahan dari transaksi bisnis serta lini kegitan kerja.
3.  Dari sudut pandang layanan, e-commerce dimanfaatkan untuk memangkas biaya layanan dalam tercapainya tujuan perusahaan, pelanggan dan unsur manajemen dalam peningkatan kualitas barang dan kecepatan dalam memberikan pelayanan.
4.  Menurut sudut pandang jual beli secara digital, e-commerce berhubungan dengan kemampuan secara kuantitas  untuk menjual serta membeli barang serta semua hal yang ada kaitannya dengan barang yang dimaksud dengan memanfaatkan internet dan jasa digital lainnya.
Menurut Mc Leod and Schell, e-commerce dan e-business , pada prinsipnya merupakan  kegiatan bisnis dan teknologi internet sebagai prasarana dasarnya. Sesungguhnya e-commerce dan e-business bukan hanya berbasis teknologi internet, melainkan dapat pula berbasis teknologi jaringan telekomunikasi lainnya, misal extranet atau EDI, value added network (VAN), dan direct connectivity untuk komunikasi data (Widiana Muslichah Erma 2014)
Berdasarkan beberapa pengertian e-commerce , dapat dikemukakan bahwa e-commerce berkaitan dengan transaksi business yang dilakukan dengan meman- faatkan jaringan internet, bukan hanya bagi pelaku bisnis (pedagang, distributor, produsen), akan tetapi bagi konsumen (end user) dalam bertransaksi dengan cara yang lebih mudah dan cepat.
Kenneth C. Laudon (2005) Irawan, Rahsel, dan Udin (2017) dalam Kasmi & Candra Nurdian, (2017) menggolongkan E-Commerce dalam kategori: 1.  Business to Bussinnes (B to B) , pada umumnya e-commerce yang banyak diimplementasikan merupakan tipe B to B. E-Commerce type ini dilakukan di pasar elektronik meliputi  IOS serta transaksi antar organisasi.
2. Business to Consumers (B to C) , adalah transaksi yang dilakukan dengan cara eceran antara organisasi dan konsumen perorangan.
3.  Consumers to Consumers (C to C,) yang merupakan transaksi secara langsung antara konsumen yang satu dengan konsumen lainnya.
4.  Consume r to Business (C to B), yang merupakan transaksi antara  konsumen perorangan dengan  suatu organisasi.
5.  Non  business  e-commerce, yaitu  lembaga non- bisnis seperti lembaga perguruan tinggi,  lembaga keagamaan,  lembaga sosial, serta  lembaga-lembaga pemerintah lainnya yang memanfaatkan e-commerce
untuk memangkas biaya atau untuk meningkat kinerja dan layanan kepada masyarkat.
Contohnya adalah booking.com.
Menurut Rosen dalam Jahanshahi, Zhang, and Brem (2013) E-commerce merujuk pada berbagai aktivitas online business yang melibatkan pelayanan dan produk. Selanjutnya Watson, Berthon, Pitt dan Zinkhan dalam Jahanshahi et al. (2013) mengemukakan Ini lebih dari sekedar memesan barang dari katalog online. Ini melibatkan semua aspek interaksi elektronik organisasi dengan para pemangku kepentingannya, orang-orang yang menentukan masa depan.
Mc. Kinsey mengemukakan bahwa dengan tingkat pertumbuhan sebesar 9,19%, nilai pasar e-commerce Indonesia pada tahun 2022 diproyeksikan mencapai 65 miliar Dollar Amerika atau sekitar 910 triliun Rupiah (Desy Setyowati et al. 2019). Tidak heran, di Indonesia e-commerce sangatlah berkembang pesat dan telah merubah tatanan ekonomi masyarakat, termasuk didalamnya sektor ekonomi kreatif  yang memiliki potensi besar untuk terus dikembangkan. Pada pertumbuhan ekonomi Indonesia yang sedang melambat saat ini, ekonomi kreatif dapat merupakan katalisator, apalagi dengan dimotivasi oleh adanya value added yang tercipta dari perusahaan/usaha dari sebuah kegiatan ekonomi yang cukup diminati masyarakat yaitu kekreatifan dalam bidang ekonomi yang diharapkan mampu meningkatkan pendapatan masyarakat serta daya saing baik dalam produk maupun usahanya (Utoyo and Sutarsih 2017).
Penerapan e-commerce khususnya pada UMKM Industri kreatif makanan minuman atau kuliner pada umumnya digunakan sebagai salah satu alat strategi pemasaran terutama dalam melaksanakan kegiatan penjualan. Aktivitas penjualan sangat penting karena akan menjadi pendapatan utama bagi perusahaan, dengan adanya penjualan maka akan terjadi aliran barang keluar dari perusahaan dan perusahaan akan memperoleh pendapatan dari pembeli. Apabila aktivitas penjualan tidak di manage dengan baik maka pada gilirannya akan dapat mejadikan perusahaan merugi,  sebagaimana disampaikan Dharmmesta, (2006), p. 403 dalam Sumarsid & Paryanti (2019) bahwa penjualan merupakan hubungan tatap muka antara individu yang dimaksudkan agar terciptanya sebuah perbaikan agar dapat mempertahankan terjadinya proses memberi dan menerima dengan memberikan keuntungan kepada pihak yang lain. Proses jual juga memiliki pengertian pula sebagai upaya manusia untuk menyerahkan baik berupa barang maupun jasa pada konsumen atau masyarakat yang membutuhkan  dengan menggunakan kompensasi yang dapat berupa uang sesuai nilai barang atau jasa tersebut yang telah ditetapkan menurut kesepakatan antara penjual dan pembeli.
Menurut Kartajaya, (2006) dalam Widharta & Sugiharto (2013) terciptanya sebuah keterikatan antara penjual dengan pembeli dalam waktu yang lama  melalui
barang atau jasa perusahaan. Sedangkan menurut Moekijat, (2000) dalam Widharta & Sugiharto (2013) Selling adalah kegiatan yang dimaksudkan untuk mencari pembeli, memengaruhi dan memberi arahan sehingga pemenuhan kebutuhannya sesuai dengan produk yang ditawarkan serta menyepakati harga yang saling menguntungkan.
Dari pengertian-pengertian tersebut diatas, maka dapat dikemukakan penjualan merupakan sejumlah aktivitas akibat adanya perpindahan produk dari pembuat barang hingga orang yang membutuhkan atau pelanggan baik berupa barang maupun jasa dan tercakup didalamnya seluruh kegiatan sebelum dan setelah barang atau jasa tersebut.dipindahkan.
Menurut Dharmmesta, 2016, p.404 dalam (Sumarsid & Paryanti 2019) menyebutkan beberapa faktor yang dapat memberikan pengaruhnya pada kegiatan penjualan  adalah;
1. Faktor situasi serta kemampuan yang merupakan
pemahaman terhadap beberapa masalah pentimg terkait dengan barang yang dihasilkan, kuantitasnya, dan sifat sales  yang meliputi keberagaman serta karaktersitik produk yang dijual. nilai jual barang, dan beberapa ketentuan dalam proses pembayaran serta pengiriman
2. Faktor kondisi pasar yang dapat  mempengaruhi aktivitas transaksi baik sebagai pembeli maupun sebagai penjual, Faktor modal atau dana yang sangat dibutuhkan dalam aktivitas usaha mupun memperbesar perusahaan
3.  Faktor organisasi perusahaan dimana setiap kegiatan dikerjakan oleh ahlinya.
4.  Adapun Faktor lainnya adalah seperti iklan, peragaan, promosi  dan pemeberian bonus untuk menarik pembeli membeli Kembali.
Saat ini online business atau e-commerce telah dilindungi oleh peraturan perundangan yaitu UU No 7 Tahun 2014 perihal Perdagangan dan UU No 8 Tahun 1999 perihal Perlindungan Konsumen yang dapat menjadi rujukan bagi setiap pebisnis dalam melaksanakan transaksi baik perdagangan  konvensional maupun online / e-commerce (Paryadi 2018).
Dengan demikian para pelaku usaha yang akan dan telah menggunakan e-commerce dalam kegiatan usahanya tidak perlu merasa khawatir karena sudah ada regulasi terkait dengan transaksi secara online apalagi dengan telah diterbitkannya PP Nomor 80 Tahun 2019 perihal Perdagangan Melalui Sistem Elektronik sebagai perwujudan dari UU Nomor 7 Tahun 2014 perihal Per- dagangan. Dimana perdagangan melalui sistem elektronik transaksinya juga menggunakan prosedur elektronik
(kementrian Sekretaris Negara 2019). Dengan demikian tentunya akan semakin mendorong pertumbuhan usaha khususnya UMKM industri kreatif makanan minuman dan tidak ragu menggunakan e-commerce dalam pelaksanaan kegiatan penjualannya karena telah ada payung hukumnya.
Perkembangan Industri kreatif makanan dan minuman selalu menarik untuk diikuti. Salah satu industri yang diangap strategis dan menjadi isu utama yang sangat penting dalam rangka mempercepat pembangunan perekonomian Indonesia “Making Indonesia 4.0” adalah industri makanan dan minuman. Pada kuartal III tahun 2019 industri makanan minumam mem-berikan kontribusi sebesar 6,25 persen terhadap PDB nasional dan 37 persen terhadap PDB industri pengolahan non migas. Secara kumulatif (CtoC) angka laju pertumbuhannya mencapai 7,72 persen (Kementerian Perindustrian 2019).
Ekonomi Kreatif mencakup 16 sub sektor, salah satunya adalah subsektor kuliner atau makanan minuman yang tidak terlepas pula dari penggunaan internet. Industri kreatif makanan dan minuman atau kuliner berdasarkan hasil Sensus Ekonomi tahun 2016 berada pada posisi yang paling tinggi. Menurut data statistik yang diperoleh dari data sensus mengenai perekonomina pada tahun 2016, gambaran sub sektor usaha ekonomi kreatif yang dominan terdapat tiga sub sector yaitu : Kuliner 67,66%, Fesyen 15,00% dan Kriya 14,56%, sedangkan subsector ekonomi kreatif lainnya hanya 2,77% (Utoyo & Sutarsih 2017). Pelaku bisnis kuliner atau makanan dan minuman dituntut lebih kreatif dalam strategi manajemennya dan e-commerce dapat menjadi pilihan dalam strategi pemasaran produk sejalan dengan perkembangan teknologi informasi.
Di Indonesia dari keseluruhan perdagangan yng bergerak pada sektor industri terutama ekonomi kreatif yang menggunakan pemasaran secara digital secara keseluruhan masih rendah yaitu hanya sekitar 3,90% (Utoyo & Sutarsih 2017), sebagian besar perusahaan Indonesia masih menggunakan sistem konvensional karena pada umumnya masih berupa perusahaan mikro dan kecil. Berdasarkan hasil Sensus Ekonomi tahun 2016 dari 99 Kabupaten atau Kota, usaha/pengusaha  yang paling banyak mengimplementasikan e-commerce adalah Kota Bandung yaitu sebesar 8,84%, kota Surabaya sebesar 7,05% dan kota Jakarta Selatan sebesar 6,25% (Utoyo & Sutarsih 2017).
Kota Bandung selain dikenal sebagai kota fesyen yang inovatif dan kreatif, juga dikenal karena kulinernya. Pertumbuhan UMKM di bidang makanan minuman atau kuliner dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel  1. Pertumbuhan UMKM bidang Makanan Minuman di Kota Bandung Tahun 2014-2018
Tahun 2014 % 2015 % 2016 % 2017 % 2018 Jumlah 653 16,5 782 1,64 795 11,57 899 6,45 961
Sumber: Badan Pusat Statistik Kota Bandung, (2019) (Data diolah)
Dari data terlihat bahwa terdapat peningkatan jumlah UMKM bidang makanan dan minuman dari tahun 2014 sampai 2018. Peningkatan ini terjadi seiring perubahan gaya hidup masyarakat Kota Bandung, salah satu gaya hidup yang berubah adalah berbelanja secara online yang pada gilirannya juga mendorong para pengusaha industri kreatif makanan minuman (kuliner) merubah cara berjualannya. Bisnis online atau e-commerce melalui internet lebih memudahkan pembeli untuk dapat mengakses 24 jam nonstop. Dimanapun Pembeli berada dapat mengakses untuk memilih produk yang diinginkan, melalukan transaksi, pembayaran hingga akhirnya barang sampai ke tempat tujuan.
Berdasarkan pada hal-hal tersebut dapat dikemu- kakan bahwa e-commerce secara langsung memiliki dampak positif bagi volume penjualan yang pada gilirannya akan meningkatkan laba dari perusahan tersebut, namun demikian pada kenyataannya masih terdapat UMKM industri kreatif makanan minuman yang masih beraktivitas secara konvensional, e-commerce masih dianggap sulit untuk diterapkan dan dipahami serta dianggap tidak sesuai dan tidak nyaman untuk bisnis kuliner. Hal ini akan menjadi tantangan bagi para pihak terkait untuk mendorong dan memberikan edukasi terhadap para pelaku usaha  termaksud karena bisnis melalui platform digital sudah tidak dapat dihindari, mau tidak mau UMKM industri kreatif makanan minuman harus segera beradaptasi dengan literasi digital sesuai perkembangan teknologi informasi agar dapat tetap mempertahankan eksistensinya.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui :

## 1. E-commerce Pada UMKM  Industri Kreatif Makanan Minuman di Kota Bandung
2. Volume Penjualan  Pada UMKM  Industri Kreatif Makanan Minuman di Kota Bandung
3. Pengaruh E-Commerce terhadap Peningkatan Volume Penjualan Pada UMKM  Industri
Kreatif Makanan Minuman di Kota Bandung

## METODE
Dalam penelitian ini kami memakai  metode deskriptif-verifikatif  yang  merupakan  sebuah  metode yang memiliki tujuan mendeskripsikan suatu  keadaan berdasarkan faktor nyata pada obyek yang diteliti. Setelah data dikumpulkan, disusun kemudian dijelaskan serta dianalisis dan selanjutnya diuji melalui perhitungan statistik.  Menurut Sugiyono (2013) dalam Surya, Ruliana, & Soetama (2017) penelitian deskriptif merupakan metode untuk menggambarkan obyek penelitian melalui data sampel atau populasi apa adanya tanpa bermaksud membuta kesimpulan yang berlaku umum atau generalisasi. Sedangkan penelitian verifikatif merupakan penelitian yang dilakukan untuk menguji hipotesis melalui pengolahan dan pemgujian secara sistematis
Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu :
1. Variable Independent yang merupakan variabel yang mempengaruhi variabel lainnya dan yang menjadi sebab perubahan. Dalam hal ini  adalah E-Commerce . 2. Variable  Dependent (Variabel terikat) dimana dalam variabel ini adalah merupakan variabel yang dipengaruhi. Dalam hal ini adalah Volume Penjualan
Data yang akan diperoleh berskala ordinal, sedangkan sumber data terdiri dari data primer serta data sekunder. Sedangkan Populasinya adalah UMKM makanan dan minuman yang menggunakan e-commerce yang diambil sampelnya dengan menggunakan purpossive sampling dan didapat sampel sebagai responden sebanyak 85 unit sampel.
Selanjutnya untuk menganalisis data, digunakan metode Regresi linier dimana variabel-veriabelnya (X dan
Y) berpangkat paling tinggi satu dan saling berhubungan secara linier. Bentuk persamaannya adalah:
Y = a + bX Dimana : a : Intercept b : koefisien regresi X : Variabel bebas Y : Variabel terikat
Korelasi antar variabel dilihat melalui persamaan tersebut diatas, untuk menentukan nilai a dan b:
Untuk melihat seberapa kuat hubungan antara kedua variabel digunakan analisis koefsien korelasi Product Moment Surya et al. (2017)
Tabel  2.  Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Interval Korelasi Tingkat hubungan 0.00 – 0.199 Sangat rendah 0.20 – 0.399 Rendah 0.40 – 0.599 Sedang 0.60 – 0.799 Kuat 0.80 – 1.000 Sangat Kuat Sugiyono, 2013 dalam Surya et al.(2017) Besarnya pengaruh variabel X (Independent) terdapat varianel Y (dependent) dihitung menggunakan analisis koefisien determinasi (Kd) yaitu suatu bilangan yang besarnya dinyatakan dalam %, dirumuskan sebagai berikut :
Dimana :
Kd = Koefisien determinasi r = Koefisien korelasi product moment
Hipotesis diuji melalui Uji t  untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel X (independent) terhadap variabel Y (dependent), dengan asumsi variabel independent dianggap konstan. Menurut Sugiyono (2009) dalam Rochmawaty, 2013, rumus untuk Uji t adalah sebagai berikut:
atau Dimana: t = distribusi t
r = koefisien korelasi parsial r 2 = koefisien determinasi n = jumlah data
Kriteria yang digunakan adalah: 1. Tolak H 0 dan terima H 1 bila t hitung > t tabel atau nilai  sig < 0.05 berarti variabel independent  berpengaruh terhadap variabel dependent
2. Tolak H 1 dan terima H 0 bila  t hitung < t tabel atau nilai sig > 0,05 berarti variabel independent tidak berpengaruh terhadap variabel dependent
HASIL DAN PEMBAHASAN
E-commerce Pada UMKM Industri Kreatif Makanan, Minuman
Mengingat perkembangan bisnis yang kompleks dan ketatnya persaingan usaha serta tantangan dunia global yang memacu untuk mengolah pikir dan bertindak serta berprilaku kreatif, dalam dunia usaha saat ini penggunaan e-commerce sudah tidak dapat dihindari sehingga merupakan sebuah keharusan. Seyogyanya pemanfaatan e-commerce dapat berdampak pada percepatan pada berkembangnya pembangunan perekonomian terutama dalam perdagangan dan bisnis baik pada skala yang Mikro, Kecil & Menengah (UMKM) maupun pada skala yang besar, jika dunia usaha dapat memanfaatkan e-commerce atau digital marketing dengan baik maka dampak positif akan segera dirasakan.
E-commerce pada dasarnya harus mampu mendorong dan dapat memberikan kontribusi yang signifikan bagi dunia usaha yang sangat kompetitif. Perusahaan yang mampu bertahan, konsisten serta eksis dan memiliki kecenderung yang selalu meningkat adalah perusahaan yang memiliki kemampuan menterjemahkan perkembangan teknologi dalam menjalankan usahanya. Pemanfaatan e-commerce merupakan wujud adaptasi terhadap perkembangan teknologi agar dapat menyebarluaskan hasil produk ke berbagai tempat dan segmen pasar, baik nasional maupun internasional.
Implementasi e-commerce memerlukan kematang- an strategi, antara lain kesiapan sumber daya manusia yang berkemampuan selaras dengan penyediaan perangkat teknologi yang handal. Tersedianya sistem
informasi yang terintergrasi dengan baik. Kecepatan transaksi dan mekanisme pelayanan yang singkat dan aman, memiliki keterikatan yang baik dengan stake holder pada giliarannya akan dapat meningkatkan competitive advantage bagi perusahaan.
Keinginan dan kebutuhan konsumen sangatlah bervariasi dan harus disadari bahwa suatu perusahaan tidak dapat memenuhi semua keinginan dan kebutuhan konsumen. Pada ssat mendirikan sebuah perusahaan dengan tujuan memproduksi suatu barang sudah tentu hasil produksinya tidak disimpan begitu saja di dalam gudang,  akan tetapi harus dapat terjual kepada konsumen yang pada gilirannya diharapkan memperoleh imbalan berupa laba. Strategi pemasaran pada sebuah perusahaan harus dinamis seiring dengan perubahan produk, pasar dan pesaing serta mampu mengikuti siklus hidup produknya. Agar dapat going concern sudah suatu keharusan UMKM khususnya yang bergerak pada bidang industri kreatif makanan minuman atau kuliner khususnya di kota Bandung menggunakan sistem e-commerce dalam strategi pemasarannya, sehingga dapat menjangkau pelanggannya baik lokal maupun global. Hasil pengolahan data di lapangan, diperoleh gambaran mengenai e-commerce dan volume penjualan ditampilkan pada Tabel 3.
Berdasarkan tabel 3 kinerja e-commerce secara umum sangat baik. E-commerce sangat membantu mereka mem-perluas jangkauan bisnis yang ditunjukkan dengan paling tingginya skor kinerja yang terkait dengan perluasan jangkauan bisnis. Akan tetapi e-commerce belum maksimal dalam menarik investor, hal ini tergambar dengan skor terendah, meskipun masih dalam kategori baik.
Volume  Penjualan    Pada  UMKM    Industri  Kreatif Makanan Minuman Pada umumnya perusahaan menggunakan konsep penjualan pada saat memiliki kelebihan kapasitas. Per- usahaan bukan memproduksi apa yang dibutuhkan oleh pasar melainkan menjual apa yang dapat diproduksi dan berupaya dengan keras menciptakan transaksi penjualan bukan berupaya membangun hubungan dan komunikasi yang baik dan saling menguntungkan antara penjual dan pembeli.
Konsep penjualan berorientasi pada volume penjualan, pada konsep penjualan berbagai upaya dila- kukan secara intensif yang penting produknya dijual bulan dibeli. Berbicara mengenai penjualan seringkali dihubungkan dengan volume penjualan, sedikit atau banyaknya produk yang terjual akan mempengaruhi besar kecilnya hasil penjualan. Menurut Basu swastha, 2010 dalam (Pradiani 2018) proses menjual adalah kemampuan mempengaruhi masyarakat atau konsumen agar barang atau jasa yang dijual dapat terjual dalam proses pertukaran. Sedangkan menurut Rangkuti, 2009, p.207 dalam Poluan, Mandey & Ogi (2019) volume penjualan adalah kuantitas barang dan jasa secara fisik atau dapat dinyatakan dalam bentuk unit yang dapat dilihat naik turunnya penjualan.
Tabel  3.  Tanggapan responden terhadap variabel e-commerce
No SS S CS KS TS Jumlah Skor Total Skor Ideal 1 47 36 1 1 0 85 383 425 55% 42% 1% 1% 0% 100% 90% 2 34 43 7 0 1 85 366 425 40% 51% 8% 0% 1% 100% 86% 3 30 32 18 3 2 85 343 425 35% 38% 21% 4% 2% 100% 81% 4 42 35 8 0 0 85 374 425 49% 41% 9% 0% 0% 100% 88% 5 43 31 6 4 1 85 361 425 51% 36% 7% 5% 1% 100% 85% 6 54 29 2 0 0 85 393 425 64% 34% 2% 0% 0% 100% 92% 7 42 31 5 5 2 85 361 425 49% 36% 6% 6% 2% 100% 85% 8 33 36 14 2 0 85 353 425 39% 42% 16% 2% 0% 100% 83% 9 26 39 17 3 0 85 345 425 31% 46% 20% 4% 0% 100% 81% 10 19 33 25 7 1 85 320 425 22% 39% 29% 8% 1% 100% 75% TOTAL SKOR 3599 4250 85% Sumber: Data Primer Yang Diolah
Berdasarkan pengertian diatas dapat dikemukakan bahwa volume penjualan merupakan hasil yang ingin dicapai atau dapat dicapai dalam jangka waktu tertentu melalui aktivitas penjualan  yang dinyatakan dalam bentuk satuan yang dapat diukur yang pada gilirannya berharap dapat memaksimalkan laba.
Hasil penelitian terdahulu dengan judul “Pengaruh Penetapan Harga Dan E-Commerce Terhadap Tingkat penjualan Pada Usaha Jack Donut Di Curug Tanah Baru Depok” dengan menggunakan metode eksperimen diperoleh hasil bahwa antara penjualan yang memakai aplikasi e-Commerce dengan sebelum memakai aplikasi e-Commerce terdapat pengaruh sebesar 17 persen (Suprapto 2016)
Selanjutnya Hasil Penelitian Helmalia & Afrinawati,
(2018) dengan judul “Pengaruh E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Kota Padang” Helmalia menunjukan bahwa terdapat  pengaruh  yang  positf  dan  signifikan  terhadap pendapatan UMKM binaan RKB BNI Kota Padang setelah menggunakn e-commerce .
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Abebe, (2014)  dengan judul Electornic  Commerce  adoption, entrepreneurial  orientation and small and medium size enterprise (SME) performance , menghasilkan pentingnya menerapkan e- commerce bagi manager UMKM yang berorientasi kepada kinerja UMKM, bahwa UMKM yang menerapkan e-commerce berpengaruh positif dan sangat signifikan  terhadap  pertumbuhan  rata-rata  penjualan
tahunan dibandingkan dengan yang tidak menerapkan e-commerce
Dengan demikian pada dasarnya UMKM yang menerapkan e-commerce memiliki pendapatan lebih tinggi dibandingkan UMKM yang tidak menerapkan e -commerce . E-Commerce adalah aktivitas bisnis yang melibatkan produsen, penjual, konsumen, Internet Service Provider (ISP) dan kurir/perantara. Peran kurir/perantara dalam kegiatan e-commerce sangatlah penting. Kota Bandung menjadi salah satu kawasan di Indonesia yang mengalami peningkatan omzet pada UMKM bidang kuliner. Peningkatan tersebut tak lepas dari peran aplikasi ojek online. Hal ini dapat dilihat pada hasil penelitian Lembaga  Demografi  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Indonesia mengenai dampak perekonomian salah satu layanan ojek online di Tanah Air yakni Gojek di Kota Bandung, termasuk di dalamnya terhadap UMKM kuliner (Tribun Jabar 2019). ditampilkan pada Tabel 4.
Adapun gambaran volume penjualannya secara umum kinerjanya baik, Terutama dalam meningkatkan penjualan dari sebelum dan sesudah menggunakan e-commerce yang dikategorikan sangat baik berdasarkan skor tabel 4. Hal ini dipekuat oleh data kenaikan omzet setelah menerapkan e-commerce dalam bsinis mereka, seperti yang tergambar di tabel 5.
Akan tetapi belum maksimal dalam meningkatkan ketertarikan investor untuk menanamkan modalnya, meskipun secara skor kategorinya baik.

## Tabel  4.  Tanggapan Responden Terhadap Volume Penjualan
No Item SS S CS KS TS Jumlah Skor Total Skor Ideal 1 38 39 7 1 0 85 369 425 45% 46% 8% 1% 0% 100% 87% 2 40 34 8 2 1 85 365 425 47% 40% 9% 2% 1% 100% 86% 3 37 36 11 1 0 85 364 425 44% 42% 13% 1% 0% 100% 86% 4 17 31 26 7 4 85 305 425 20% 36% 31% 8% 5% 100% 72% 5 33 43 9 0 0 85 364 425 39% 51% 11% 0% 0% 100% 86% TOTAL SKOR 1767 2125 83% Sumber: Data primer yang diolah Tabel  5. Kenaikan Omzet setelah menerapkan e-commerce Kenaikan Omzet % kenaikan 0% sampai 10% 9% 11% sampai 20% 10% 21% sampai 30% 13% 31% sampai 40% 17% 41% sampai 50% 31% 51% sampai 60% 7% Di atas 60% 13% TOTAL 100% Pengaruh E-Commerce terhadap Peningkatan Volume
Penjualan Pada UMKM  Industri Kreatif Makanan Minuman
Penelitian ini menguji pengaruh e-commerce terhadap peningkatan volume penjualan pada industri makanan, minuman di kota Bandung. Variabel yang dipergunakan adalah e-commerce sebagai variabel independent dan volume penjualan sebagai variable dependent sedangkan subjek penelitiannya adalah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Industri Kreatif Makanan, Minuman di Kota Bandung.
Menurut data statistik pada bidang perekonomian pada tahun 2016, diketahui bahwa industri kreatif  di Indonesia yang menggunakan internet masih relatif kecil hanya sebesar 3,90 % dan penggunaan internet paling rendah adalah pada sektor kuliner atau indutri makanan minuman yaitu hanya sebesar 2,37% (Utoyo and Sutarsih 2017). Sejalan dengan tumbuhnya industri jasa perantara/kurir dengan platform internet seperti Gojek dan Grab seharusnya dapat memberikan kontribusi yang saling menguntungkan bagi UMKM industri kreatif makanan minuman terutama dalam meningkatkan volume penjualannya. namun demikian pada kenyataannya pertumbuhan e- commerce ini belum sepenuhnya dimanfaatkan secara optimal oleh UMKM industri kreatif makanan minuman untuk meningkatkan volume pen- jualannya. Untuk lebih jelasnya hubungan e-commerce
terhadap volume penjualan digambarkan pada skema kerangka pemikiran berikut:
E-Commerce Volume Penjualan

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan hal tersebut maka  hipotesis yang diajukan adalah e-commerce berpengaruh terhadap volume penjualan pada industri kreatif makanan minuman di kota Bandung.
Model regresi ditampilkan dalam tabel 6, sehingga diperoleh model regresi:
Yang berarti bahwa tanpa kehadiran e-commerce , volume pejualan memiliki nilai 0.583 dan setiap kenaikan kinerja e-commerce sebesar 1 satuan akan menaikkan volume penjualan sebesar 1.394 satuan Korelasi ditampilkan dalam hasil pengolahan data pada tabel 7.
Pada tabel 7, untuk melihat kuat atau tidaknya korelasi dapat dilihat pada nilai R sebesar 0.733 artinya bahwa e-commerce dan volume penjualan memiliki korelasi dengan kategori kuat berdasarkan intrepretasi yang ditampilkan pada tabel 2.
Besarnya  Koefisien  determinasi  (KD)  ditampilkan dalam table 7 pada nilai R square , yaitu sebesar 0.537 atau 53,7%. Nilai ini mengandung arti bahwa e-commerce mempengaruhi volume penjualan sebesar 53.7%, sementara 46,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
Uji Hipotesis dilakukan melalui Uji t untuk mengetahui apakah antara e-commerce dengan volume penjualan merupakan suatu hubungan yang nyata atau tidak (signifikan atau tidak).
Pada tabel 6 dapat  dilihat bahwa t hitung sebesar 9.814 dengan sig 0.00 < 0.05. sehingga dapat disimpulkan bahwa  volume  penjualan  dipengaruhi  secara  signifikan oleh e-commerce
Tabel  6. Koefisien Regresi
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) .583 .284 2.053 .043 X .811 .083 .733 9.814 .000 1.000 1.000 a. Variable Independent : Y
Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan SPSS
Tabel  7. Model Summary
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .733 a .537 .532 .45974 2.049 a. Predictors: (Constant), X b. Dependent Variable: Y Sumber: hasil pengolahan data menggunakan SPSS

## SIMPULAN
Dari penelitian yang telah dilakukan dapat diambil simpulan bahwa volume penjualan meningkat secara signifikan  melalui  penggunaan e-commerce . Namun demikian, perlu penelitian lebih lanjut dengan kriteria populasi yang lebih spesifik dan variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada: 1.  LLDIKTI yang telah memberikan kesempatan melaksanakan penelitian melalui Skema PDP
2.  Rektor Universitas Winaya Mukti beserta jajaran nya
3.  Ketua LPPM beserta jajarannya yang telah membantu secara moril dan teknis
4.  Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis beserta jajarannya atas motivasi yang telah diberikan
5.  Rekan-rekan dosen atas  diskusi dan masukan- masukannya

## DAFTAR PUSTAKA
Abebe, M. (2014). Electronic Commerce Adoption, Entrepreneurial Orientation and Small- and Medium-Sized Enterprise (SME) Performance. Journal  of  Small  Business  and  Enterprise Development 21, (1),100–116.
Desy, Si, Https://katadata. co. id/berita/2018/08/31/ mckinsey-pasar-e-commerce-ri-melonjak-jadi-r. 910-triliun-pada-2022 Artikel ini telah tayang di Katadata.co.id dengan judul “McKinsey: Pasar
E-Commerce RI Melonjak Jadi Rp 910 Triliun pada 2022,” Penulis: Desy Setyowati, and Editor: Pingit Aria. 2019. “McKinsey: Pasar E-Commerce RI Melonjak Jadi Rp 910 Triliun Pada 2022 |
Katadata News.” Kata  Data . Retrieved (https://
katadata.co.id/berita/2018/08/31/mckinsey-pasar- e-commerce-ri-melonjak-jadi-rp-910-triliun- pada-2022).
Helmalia, & Afrinawati. (2018). Pengaruh E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Kota Padang. JEBI (Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam) 3, (2):237.
Jahanshahi, A.A, Zhang, S.X. & Brem, A. (2013). E-Commerce for SMEs: Empirical Insights from
Three Countries. Journal of Small Business and
Enterprise Development 20, (4), 849–65.
Kasmi, & Nurdian, A.C. (2017). Penerapan E-Commerce Berbasis Business To Consumers Untuk Meningkatan Penjualan Produk. Jurnal  Aktual STIE Trisna Negara 15, (2), 109–16.
Kementerian Perindustrian. (2019). Jadi Prioritas, Daya Saing Industri Makanan Dan Minuman Dipacu. Berita  Industri . Retrieved (https://kemenperin. go.id/artikel/21212/Jadi-Prioritas,-Daya-Saing- Industri-Makanan-dan-Minuman-Dipacu).
Kementerian Sekretaris Negara. (2019). Peraturan
Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 Tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
Kota Bandung, Badan Pusat Statistik. (2019). Jumlah Rumah Makan Restoran per Kecamatan Di Kota Bandung. BPS Kota Bandung . Retrieved (https:// bandungkota.bps.go.id/subject/16/pariwisata. html#subjekViewTab4).
Maryama, S. (2018). Penerapan E-Commerce Dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha. Liquidity 2, (1),
73–79.
Nayati, U.H, Astuti, E.S., Ramadhan, H.M., Trialih, R. & Aprilian, Y.A. (2019). The Interests of Small- and
Medium-Sized Enterprises (SMEs) Actor in Using Mobile Commerce in Effort to Expand Business Network. Journal  of  Science  and  Technology Policy Management 10, (3), 493–508.
Paryadi, D. (2018). Pengawasan E Commerce Dalam Undang-Undang Perdagangan Dan Undang- Undang Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum & Pembangunan 48, (3):652.
Poluan., Firna M. A., Silvya, L.M, & Imelda W.J. O. (2019). Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan  Volume Penjualan (Studi Pada
Minuman Kesehatan Instant Alvero) Marketing
Mix Strategy in Increasing Sales Volume ( Study on Alvero Instant Health Drinks ). Jurnal EMBA 7, (3), 2969–78.
Pradiani, T. (2018). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan. Jurnal Ilmiah
Bisnis Dan Ekonomi Asia 11, (2), 46–53.
Rochmawaty, V. (2013). Pengaruh Modal Kerja Terhadap Sisa Hasil Usaha (SHU) Pada Pusat Koperasi Polisi Daerah Jawa Barat (PUSKOPPOLDA Jabar) Universitas Pendidikan Indonesia. 41–53.
Sumarsid, & Paryanti, A.B. (2019). Analisa Promosi Penjualan Dan Periklanan Terhadap Hasil Penjualan Air Mineral. Journal of Applied
Business and Economics (JABE) 6, (1), 1–14.
Suprapto, H.A. (2016). Pengaruh Penetapan Harga Dan E-Commerce Terhadap  Tingkatpenjualan Pada Usaha Jack Donut Di Curug  Tanah Baru Depok.
JABE (Journal of Applied Business and Economic) 2, (4), 345–54.
Surya, S., Ruliana, R. & Soetama, D.R. (2017). Pengaruh Perputaran Kas Dan Perputaran Persediaan Terhadap  Profitabilitas. Akuntabilitas 10, (2),
313–32.
Tribun Jabar. (2019). Hasil Riset Universitas Indonesia,
Bandung Alami Peningkatan Omzet UMKM
Kuliner.
Utoyo, S., & Sutarsih, T. (2017). Profil Usaha/Perusahaan 16  Subsektor  EKRAF  Berdasarkan  Sensus
Ekonomi 2016 (SE2016) . edited by M. Wardhini,
E. Sari, and T. Sudjono. Jakarta: Badan Pusat Statistik.
Widharta, W.P. & Sugiharto, S. (2013). Penyusunan Strategi Dan Sistem Penjualan Dalam Rangka Meningkatkan Penjualan Toko Damai. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2, (1), 1–15.
Widiana, M.E. (2014). Kajian  Teknologi  E-Commerce Pada  UKM  Di  Jawa  Timur . Surabaya, Jawa Timur: UBHARA Manajemen Press.