STUDI KOMPARATIF MODEL OCB DI UNIVERSITAS GALUH-CIAMIS, GARUT, DAN KUNINGAN YANG BERDAMPAK KEPADA KINERJA UNIVERSITAS
Vina S. Marinda 1 , Yusep Budiansyah 2 , dan Shendy Amalia 3
1 Fakultas Bisnis & Manajemen, Universitas Widyatama Bandung Email:vina.silviani@widyatama.ac.id
2 Fakultas Bisnis & Manajemen, Universitas Widyatama Bandung Email: yusep.budiansyah@widyatama.ac.id
3 Fakultas Bisnis & Manajemen, Universitas Widyatama Bandung Email: shendy.amalia@widyatama.ac.id

## ABSTRACT
Private universities face obstacles in achieving maximum performance, this is shown by their accreditation scores. The accreditation score of majors at private universities in Ciamis, Garut, Kuningan is mostly B and C. The obstacles in achieving maximum performance may be due to the behavior of their human resources management. OCB is an HR behavior that provides benefits for the organization and cannot be developed as a formal role obligation or in the form  of  contracts  that  are  indicated  at  these  universities.  This  study  aims  to  determine  OCB  and  university performance at Galuh-Ciamis University, Garut, and Kuningan and the OCB model that has an impact on university performance. Quantitative and qualitative approaches are used in this study. Meanwhile, the research methods are comparative studies and development research. Comparative studies compare similarities and differences in the facts and  properties  of  the  object  under  study.  Development  research  is  used  to  develop  the  OCB  model  that  impacts university performance.This study shows that Galuh-Ciamis University has OCB quality of 78.46% (good), university performance quality of 75.60% (good) and OCB influence on university performance of 21.3% while the remaining 78.7% is influenced by other variables. Garut University has OCB quality of 79.17% (good), university performance quality of 75.08% (good) but close to ‘good enough’ and OCB's influence on university performance is 28.6% while the  remaining  71.4%  is  influenced  by  other  variables.  Kuningan  University  has  OCB  quality  of  80.86%  (good), university performance quality of 79.24% (good) and OCB's influence on university performance of 65.1% while the remaining 34.9% is influenced by other variables. OCB also has an influence on university performance, however the influence of OCB on the organizational performance of each university is different, so the OCB model was developed for maximum university performance.
Keywords : Comparative study, OCB, and university performance.

## ABSTRAK
Universitas swasta menghadapi kendala dalam mencapai kinerja universitasnya, ini ditujukan oleh  nilai akreditasi di universitas swasta. Nilai akreditasi program studi di universitas swasta di Ciamis, Garut, Kuningan sebagian besar B dan C. Kendala dalam mencapai kinerja uiversitas mungkin disebabkan oleh perilaku SDMnya. OCB merupakan perilaku SDM yang memberikan manfaat bagi organisasi dan tidak bisa ditumbuhkan sebagai kewajiban peran formal atau  dengan  bentuk  kontrak  yang  ditunjukan  di  universitas-universitas  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui OCB dan kinerja universitas di Universitas Galuh-Ciamis, Garut, dan Kuningan serta model OCB yang berdampak pada kinerja universitas tersebut. Pendekatan kuantitatif dan kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Sedangkan  metode  penelitiannya  adalah  studi  komparatif  dan  penelitian  pengembangan.  Studi  komparatif membandingkan persamaan serta perbedaan fakta-fakta dan sifat-sifat objek yang diteliti. Penelitian pengembangan digunakan untuk mengembangkan model OCB yang berdampak kepada kinerja universitas. Penelitian ini menujukan, Universitas Galuh-Ciamis memiliki OCB dengan kualitas 78,46% (baik), kinerja universitas dengan kualitas 75,60% (baik) dan pengaruh OCB terhadap kinerja universitas sebesar 21,3% sedangkan sisanya 78,7,6% pengaruh variabel lain. Universitas Garut memiliki OCB  dengan kualitas 79,17% (baik), kinerja universitas  dengan kualitas 75,08% (baik)  namun  mendekati  cukup  baik    dan  pengaruh  OCB  terhadap  kinerja  universitas  sebesar  28,6%  sedangkan sisanya 71,4% pengaruh variabel lain. Universitas Kuningan memiliki OCB dengan kualitas 80,86% (baik), kinerja universitas dengan kualitas 79,24% (baik) dan pengaruh OCB terhadap kinerja universitas sebesar 65,1% sedangkan sisanya 34,9% pengaruh variabel lain. OCB sama-sama memiliki pengaruh terhadap kinerja universitas namun besar pengaruh OCB terhadap kinerja organisasi setiap universitas berbeda, sehingga dikembangkanlah model OCB agar kinerja universitas maksimal.
Kata kunci : Studi komparatif, OCB, dan kinerja universitas.

## 1. PENDAHULUAN Latar belakang penelitian
Universitas swasta saat ini bersaing dengan ketat, diantaranya dalam menghasilkan lulusan yang berkualitas,  hal  ini  ditunjang  degan  metode  pembelajaran  yang  baik,  fasilitas  perkuliahan  yang nyaman dan lengkap, sumber daya manusia yang berkualitas, dan lain-lain. Hal-hal tersebut secara keseluruhan menujukan kinerja universitas. Salah satu kinerja universitas dapat dilihat secara utuh dalam  pencapaian  nilai  atau  peringkat  akreditasi  yang  diselenggarakan  oleh  Badan  Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi. Pada umumya setiap universias mengharapkan nilai akreditasi yang terbaik,  namun  mencapai  nilai  akreditasi  tersebut  bukanlah hal  yang mudah. Tabel  dibawah ini menujukan nilai akreditasi yang diperoleh Universitas Galuh-Ciamis, Garut, dan Kuningan.
Tabel 1. Akreditasi Universitas Galuh–Ciamis No Nama Universitas Jurusan Akreditasi Tahun / Periode 1. Universitas Galuh – Unigal S1- Manajemen B Ban-pt-2014 2. Universitas Galuh – Unigal S1- Pendidikan Bahasa Inggris B Ban-pt-2015 3. Universitas Galuh – Unigal S1- Pendidikan Matematika C Ban-pt-2014 4. Universitas Galuh – Unigal S1-Teknik Industri C Ban-pt-2015 5. Universitas Galuh – Unigal S1- Teknik Mesin C Ban-pt-2015 6. Universitas Galuh – Unigal S1- Teknik Sipil B Ban-pt-2015 7. Universitas Galuh – Unigal S2- Manajemen C Ban-pt-2015 8. Universitas Galuh – Unigal S1- Kebidanan C Ban-pt-2010 9. Universitas Galuh – Unigal S1- Agribisnis B Ban-pt-2013 10. Universitas Galuh – Unigal S1- Akuntansi B Ban-pt-2014 11. Universitas Galuh – Unigal S1- Ilmu Administrasi Negara C Ban-pt-2011 12. Universitas Galuh – Unigal S1- Ilmu Hukum B Ban-pt-2011 13. Universitas Galuh – Unigal S1- Ilmu Keperawatan C Ban-pt-2011 14. Universitas Galuh – Unigal S1- Ilmu Pemerintahan B Ban-pt-2013 15. Universitas Galuh – Unigal S1- Pendidikan Akuntansi B Ban-pt-2013 16. Universitas Galuh – Unigal S1- Pend. Bahasa, Sastra Indonesia dan Daerah B Ban-pt-2011 17. Universitas Galuh – Unigal S1- Pendidikan Biologi B Ban-pt-2011 18. Universitas Galuh – Unigal S1- Pendidikan Jasmani, Kesehatan dan Rekreasi C Ban-pt-2011 19. Universitas Galuh – Unigal S1- Pendidikan Sejarah C Ban-pt-2011 20. Universitas Galuh – Unigal S1- Sosial Ekonomi Pertanian B Ban-pt-2008 21. Universitas Galuh – Unigal S2- Administrasi Pendidikan B Ban-pt-2013 Sumber: Rektorat Universitas Galuh-Ciamis, Juli 2017

## Tabel 2. Akreditasi Universitas Garut
No Nama Universitas Jurusan Akreditasi Tahun / Periode 1. Universitas Garut – Uniga D3- Akuntansi B Ban-pt-2015 2. Universitas Garut – Uniga D3- Teknik Telekomunikasi C Ban-pt-2014 3. Universitas Garut – Uniga S1- Agroteknologi B Ban-pt-2013 4. Universitas Garut – Uniga S1-Akuntansi B Ban-pt-2012 5. Universitas Garut – Uniga S1-Farmasi B Ban-pt-2014 6. Universitas Garut – Uniga S1- Ilmu Administrasi Negara B Ban-pt-2013 7. Universitas Garut – Uniga S1- Ilmu Komuikasi B Ban-pt-2012 8. Universitas Garut – Uniga S1- Manajemen B Ban-pt-2013 9. Universitas Garut – Uniga S1- Pendidikan Agama Islam B Ban-pt-2012 10. Universitas Garut – Uniga S1- Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah (PGMI) B Ban-pt-2011 11. Universitas Garut – Uniga S1- Peternakan C Ban-pt-2014 12. Universitas Garut – Uniga S1- Teknik Elektro C Ban-pt-2013 13. Universitas Garut – Uniga S2- Administrasi Negara B Ban-pt-2014 14. Universitas Garut – Uniga S2- Manajemen Pendidikan Islam B Ban-pt-2013 Sumber: Rektorat Universitas Garut, Juli 2017 Tabel 3. Akreditasi Universitas Kuningan No Nama Universitas Jurusan Akreditasi Tahun / Periode 1. Universitas Kuningan – Uniku D3- M. Informatik C Ban-pt-2015 2. Universitas Kuningan – Uniku D3- T. Informatika C Ban-pt-2012 3. Universitas Kuningan – Uniku S1- Akuntansi B Ban-pt-2015 4. Universitas Kuningan – Uniku S1-Ilmu Hukum C Ban-pt-2014 5. Universitas Kuningan – Uniku S1-Kehutanan C Ban-pt-2014 6. Universitas Kuningan – Uniku S1- Manajemen B Ban-pt-2014 7. Universitas Kuningan – Uniku S1- Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia B Ban-pt-2010 8. Universitas Kuningan – Uniku S1- Pendidikan B. Inggris B Ban-pt-2015 9. Universitas Kuningan – Uniku S1- Pendidikan Biologi B Ban-pt-2014 10. Universitas Kuningan – Uniku S2- Pendidikan Ekonomi C Ban-pt-2010 Sumber: Rektorat Universitas Kuningan, Juli 2017
Sumber daya manusia yang bermutu tinggi sangat diperlukan dalam melakukan seluruh aktivitas di  universitas  dalam  upaya  menjapai  kinerja  universitas  yang  baik.  Bukan  hanya  kompeten  di bidangnya  tetapi  perlaku  yang  baik  perlu  dimiliki  oleh  setiap  sumber  daya  manusia.  Robbins (2006:364)  mengemukakan  bahawa Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  adalah  suatu perilaku  yang  ditampilkan  tanpa  adanya  keterpaksaan  dari  pihak  manapun,  tetapi  berasal  dari dorongan pribadi untuk melakukan usaha-usaha demi tercapainya keefektifan dalam pencapaian tujuan  organisasi  atau  perusahaan  di  luar  peran  formalnya.  OCB  dirasakan  perlu  dimiliki  oleh setiap sumber daya manusia agar kinerja universitas dapat maksimal.
Setiap universitas memiliki sumber daya manusia yang berbeda, baik dalam hal kompetensi dan perilakunya. Setiap universitas juga memiliki target capaian / kinerja yang berbeda pula. Kondisi perilaku sumber daya manusia khususnya OCB yang berbeda tentunya dapat memberikan dampak kepada capaian / kinerja universitas yang berbeda pula.
Didasari  latar  belakang  dan  fenomena  yang  diungkapkan  sebelumnya,  oleh  karena  itu  peneliti tertarik untuk melakukan penelitian berupa Studi Komparatif Model OCB di Universitas Galuh- Ciamis, Garut dan Kuningan yang Berdampak Kepada Kinerja Universitas.

## Tujuan penelitian
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis hal-hal berikut:
1) OCB, kinerja universitas, dan pengaruh OCB terhadap kinerja Universitas Galuh-Ciamis, Universitas Garut, dan Universitas Kuningan.
2) Model OCB di Universitas Galuh-Ciamis, Kuningan dalam rangka meningkatkan kinerja universitas.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Organ (2006:4) megungkapkan bahwa, " Organizational Citizenship Behavior (OCB) as individual behavior that is discretionary, not directly or explicitly recognized by the formal reward system, and that in the aggregate promotes the effective functioning of the organization ”. OCB sebagai perilaku  individu  yang  memiliki  kebebasan  memilih,  yang  secara  tidak  langsung  atau  eksplisit diakui oleh sistem penghargaan yang formal, dan menyumbang kontribusi pada keefektifan dan keefisienan fungsi organisasi.
Organ  (2006:  266-267)  mengemukakan  ada  7  dimensi Organizational  Citizenship  Behavior (OCB),  yaitu  Alturisme  (a ltruism ),  Kesopanan  (c ourtesy ),  Kecermatan  ( conscientiousness) , Sportivitas ( sportmanship), Kebajikan sipil (c ivic virtue ), Penjaga perdamaian ( peacekeeper ), dan Pemberi semangat (c heerleader ).
Bastian dalam Hessel Nogi (2005:175) mengemukakan bahwa kinerja organisasi adalah gambaran mengenai  tingkat  pencapaian  pelaksanaan  tugas  dalam  suatu  organisasi,  dalam  mewujudkan sasaran, tujuan, misi, dan visi organisasi tersebut.
Kinerja  organisasi  dalam  hal  ini  universitas  dapat  dilihat  dari  pencapaian  akreditasi  institusi. Disebutkan  dalam  Buku  III  Pedoman  Penyusunan  Borang  (2011),  bahwa  strandar  akreditasi merupaka tolak ukur yang harus dipenuhi oleh perguruan tinggi yang digunkan dlam mengukur dan  menetapkan  mutu  dan  kelayakan  perguruan  tinggi.  Standar  akreditasi  perguruan  tinggi meliputi 7 standar, yaitu:
1. Visi, misi, tujuan dan sasaran serta strategi pencapaian
2. Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu
3. Mahasiswa dan lulusan 4. Sumber daya manusia 5. Kurikulum, pembelajaran, dan suasana akademik
6. Pembiayaan, sarana, dan prasarana, serta sistem informasi 7. Penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan kerjasama
Khuram  Shahzad  dalam  Pakistan  Research  Repository  2011  dalam  tesisnya  yang  berjudul Development of Model OCB: A Comparative Study of University Teachers from a Development and  a  Developed  Country mengungkapkan  bagaimana  OCB  dapat  dibangun  dengan  tingkatan dalam variabel organisasi (praktek Manajemen SDM), tingkatan dalam variabel kelompok (gaya kepemimpinan), tingkatan dalam variabel  individu (afektif komitmen) seluruh variabel  tersebut berhubungan dalam menghasilkan kinerja universitas.
Penelitian terdahulu  yang dilakukan oleh Yatiani Ningsih dalam Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan (Vol.11, No. 1, Jan-Apr 2013:21-25) dalam penelitiannya yang berjudul Pengembangan Organizational Citizenship Behavior untuk meningkatkan Kinerja Puskesmas diungkapkan bahwa
faktor  SDM  yang  paling  berperan  dalam  pelaksanaan  OCB  adalah  persepsi  tentang  kualitas interaksi atasan dan bawahan.
Berdasarkan  penelitian-penelitian  sebelumnya  OCB  dinilai  mempengaruhi  kinerja  organisasi, maka digambarkan paradigma penelitian seperti pada gambar 1.

## Gambar 1. Paradigma Penelitian Studi Komparatif

## 3. METODE PENELITIAN
Pendekatan  kuantitatif  dan  kualitatif  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Pendekatan  kuantitatif digunakan untuk menguji sampel penelitian, mengumpulkan data, analisis secara kuantitaif untuk menguji  hipotesis  yang  sudah  ditentukan.  Sedangkan  pendekatan  kualitatif  digunakan  karena meliputi  kegiatan  peneliti  dalam  observasi,  pengambilan  data,  dan  penganalisisan  data  secara kualitatif (Sugiyono, 2010).
Metode penelitian yang digunakan adalah studi komparatif dan penelitian pengembangan. Studi komparatif  membandingkan  persamaan  serta  perbedaan  fakta-fakta  dan  sifat-sifat  objek  yang diteliti,  yaitu  OCB  dan  kinerja  universitas  di  Universitas  Galuh-Ciamis,  Garut,  dan  Kuningan. Sedangkan penelitian pengembangan yang digunakan untuk mengembangkan model OCB yang berdampak kepada kinerja organisasi Galuh-Ciamis, Garut, dan Kuningan.

## Operasionalisasi variabel
Variabel dalam penelitian ini ada dua, yaitu:
1) Variabel bebas, yaitu variabel yang menjadi penyebab perubahan atau timbulnya variabel tidak  bebas.  Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini  yaitu: Organizational  Citizenship Behavior (OCB) atau X.
2) Variabel  tidak  bebas,  yaitu  variabel  yang  menjadi  akibat  karena  adanya  variabel  bebas. Variabel tidak bebas dalam penelitian ini yaitu: kinerja universitas atau Y.

## Penentuan populasi dan sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  terbagi  menjadi  3  yaitu  Dosen  Tetap  Universitas  Galuh-Ciamis, Dosen Tetap Universitas Garut, dan Dosen Tetap Universitas Kuningan. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik penarikan sampel acak sederhana yang merupakan kelompok dari probability  sampling .  Ukuran  sampel  responden  ditentukan  dengan  menggunkan  rumus  yang diungkapkan  oleh  Slovin  dalam  Riduwan  (2005:65).  Dengan  tingkat  presisi  10%  maka  jumlah sampel yang ditentukan untuk dijadikan responden dalam pengumpulan data berdasarkan populasi (jumlah dosen tetap) di Universitas Galuh-Ciamis, Garut dan Kuningan adalah sebagai berikut:
Tabel 4. Penentuan Sampel
No Universitas Jumlah Dosen Tetap (Populasi) Jumlah Dosen Tetap (Sampel) 1 Universitas Galuh – Ciamis 250 71 2 Universitas Garut 189 65 3 Universitas Kuningan 162 62 Sumber: jumlah dosen tetap https://forlap.ristekdikti.go.id OCB Universitas Galuh-Ciamis (X1) Kinerja Universitas Galuh-Ciamis (Y1) OCB Universitas Garut (X2) Kinerja Universitas Garut (Y2) OCB Universitas Kuningan (X3) Kinerja Universitas Kuningan (Y3)

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil uji validitas dan reliabilitas
Intrumen penelitian  yaitu kuisioner di  uji validitasnya, setiap item  kuisioner baik  pada variabel OCB (X) dan kinerja universitas (Y) dinyatakan valid apabila koefisien korelasinya lebih dari 0,3. Uji validitas yang dilakukan dengan bantuan Software SPSS 19.0 for Windows memperoleh hasil, untuk variabel OCB (X) dari 19 item pernyataan 18 item pernyataan koefisien korelasinya lebih dari 0,3  sehingga valid dan sedangkan 1 item  pernyataan  koefisien korelasinya  kurang  dari 0,3 sehingga tidak valid, item yang tidak valid tersebut dikeluarkan dari pengolahan data. Sedangkan untuk  variabel  kinerja  organisasi/  universitas  dari  23  item  pernyataan  seluruhnya  koefisien korelasinya lebih dari 0,3 sehingga valid.
Uji reliabilitas dilakukan terhadap variabel OCB (X) dan kinerja universitas (Y). Setiap variabel dinyatakan reliabel apabila koefisien Alpha Cronbach (α) yang dimilikinya lebih besar dari 0,7. Setelah  melalui  uji  reliabilitas  indeks    reliabilitas  atau  koefisien Alpha  Cronbach (α)  seluruh variabel dalam penelitian ini memperoleh hasil lebih dari 0,7 sehingga seluruh item pernyataan dinyatakan reliabel.

## Hasil penelitian dengan analisis statistik deskriptif
Hasil analisis statistik dekriptif menujukan kualitis setiap variabel untuk masing-masing dimensi yang ada didalammnya. Dengan perhitungan statistik diperoleh analisis statistik seperti pada tabel berikut.
Tabel 5. Deskripsi OCB (X) Dimensi Deskripsi KUNINGAN CIAMIS GARUT Alturisme ( Alturism ) Skor 274 313 284 Persentase 85,48% 85,21% 84,23% Kriteria Baik Baik Baik Kesopanan ( Courtesy ) Skor 530 599 569 Persentase 81,85% 80,46% 84,42% Kriteria Baik Baik Baik Kecermatan ( Conscientiousness ) Skor 722 856 743 Persentase 72,04% 75,47% 70,26% Kriteria Sedang Baik Sedang Sportivitas ( Sportmaship ) Skor 1077 1198 1127 Persentase 83,57% 80,46% 83,37% Kriteria Baik Baik Baik Kebijakan Sipil ( Civic Virtue ) Skor 1070 1183 1106 Persentase 82,86% 79,14% 81,35% Kriteria Baik Baik Baik Penjaga Perdamaian ( Peacekeeper ) Skor 511 556 498 Persentase 78,02% 72,89% 70,77% Kriteria Baik Sedang Sedang Pemberi semangat ( Cheerleader ) Skor 532 584 548 Persentase 82,26% 77,82% 80,38% Kriteria Baik Baik Baik OCB (X) Skor 4716 5289 4875 Persentase 80,65% 78,46% 79,17% Kriteria Baik Baik Baik Sumber: Hasil pengolahan data (Agustust, 2017)
Berdasarkan  tabel  diatas  maka  OCB  di  Universitas  Galuh-Ciamis  memiliki  persentase  78,46% termasuk  dalam  kriteria  kualitas  baik.  OCB  di  Universitas  Garut  memiliki  persentase  79,17% termasuk dalam kriteria kualitas baik. OCB di Universitas Kuningan memiliki persentase 80,86% termasuk dalam kriteria kualitas baik.

## Tabel 6. Deskripsi Kinerja Universitas (Y)
Dimensi Deskripsi KUNINGAN CIAMIS GARUT Visi, misi, tujuan & sasaran, serta strategi pencapaian Skor 1282 1464 1355 Persentase 78,39% 78,10% 79,23% Kriteria Baik Baik Baik Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu Skor 1044 1095 1089 Persentase 80,24% 71,39% 79,71% Kriteria Baik Sedang Baik Mahasiswa dan lulusan Skor 513 584 512 Persentase 78,43% 77,82% 73,46% Kriteria Baik Baik Sedang Sumber daya manusia Skor 792 855 759 Persentase 81,45% 75,35% 72,31% Kriteria Baik Baik Sedang Kurikulum, pembelajaran, dan suasana akademik Skor 774 879 773 Persentase 79,03% 78,17% 74,10% Kriteria Baik Baik Sedang Pembiayaan, sarana & prasarana, serta sistem informasi Skor 774 842 767 Persentase 79,03% 73,83% 73,33% Kriteria Baik Sedang Sedang Penelitian, pengabdian kepada masyarakat dan kerjasama Skor 767 852 730 Persentase 78,09% 75,00% 68,59% Kriteria Baik Baik Sedang Kinerja Universitas (Y) Skor 5946 6571 5985 Persentase 79,24% 75,60% 75,08% Kriteria Baik Baik Baik Sumber: Hasil pengolahan data (Agustust, 2017)
Berdasarkan  tabel  diatas  maka  kinerja  universitas  di  Universitas  Galuh-Ciamis  memiliki persentase 75,60% termasuk dalam kriteria kualitas baik. Kinerja universitas di Universitas Garut memiliki persentase 75,08% termasuk dalam kriteria kualitas baik namun mendekati batas kriteria cukup baik.  Kinerja universitas  di  Universitas Kuningan memiliki persentase 79,24% termasuk dalam kriteria kualitas baik.

## Hasil penelitian dengan analisis statistik infrensia
Hubungan antara variabel OCB (X) terhadap variabel kinerja universitas (Y) dijelaskan dengan hasil olah data yang dilakukan melalui bantuan software SPSS 19.0 for Windows dibawah ini.
1) Hubungan OCB (X1) terhadap kinerja organisasi (Y1) di Universitas Galuh-Ciamis

## Tabel 7. Hasil Olah Data SPSS Pengaruh X1 Terhadap Y1 (1)
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,461 a ,213 ,201 8,37711 a. Predictors: (Constant), OCB
Tabel diatas menujukan nilai koefisien korelasi atau R adalah 0, 461 , hal ini menginterprestasikan bahwa hubungan antara OCB (X1) dan kinerja universitas (Y1) di Universitas Galuh-Ciamis ada dikategori cukup kuat, berdasarkan kategorisasi Lind . Tabel tersebut juga menujukan  koefisien determinasi atau R Square adalah 0,213 yang berarti bahwa di Universitas Galuh-Ciamis 21,3% kinerja universitas (Y1) dapat dijelaskan oleh OCB (X1), sedangkan sisanya 78,7% dijelaskan oleh variabel lain.

## Tabel 8. Hasil Olah Data SPSS Pengaruh X1 Terhadap Y1 (2)
Coeffiiecients
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 61,567 8,908 6,911 ,000 OCB ,483 ,112 ,461 4,316 ,000

## a. Dependent Variable: Kinerja Organisasi
Dari  hasil  pengolahan  data  diatas  diperoleh  t  hitung  adalah  4,316  dengan  nilai  signifikansi 0,000<0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima yang artinya terdapat pengaruh OCB (X1) terhadap kinerja universitas (Y1) di Universitas Galuh-Ciamis.
2) Hubungan OCB (X2) terhadap kinerja organisasi (Y2) di Universitas Garut
Tabel 9. Hasil Olah Data SPSS Pengaruh X2 Terhadap Y2 (1) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,534 a ,286 ,274 10,43485 a. Predictors: (Constant), OCB
Tabel diatas menujukan nilai koefisien korelasi atau R adalah 0,534, hal ini menginterprestasikan bahwa hubungan antara OCB (X2) dan kinerja universitas (Y2) di Universitas Garut ada dikategori cukup kuat, berdasarkan kategorisasi Lind . Tabel tersebut juga menujukan  koefisien determinasi atau R  Square adalah  0,286  yang  berarti  bahwa  di  Universitas  Garut  28,6%  kinerja  universitas (Y2) dapat dijelaskan oleh OCB (X2), sedangkan sisanya 71,4% dijelaskan oleh variable lain.
Tabel 10. Hasil Olah Data SPSS Pengaruh X2 Terhadap Y2 (2)
Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 36,083 13,022 2,771 ,007 OCB ,791 ,158 ,534 5,017 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja Organisasi
Dari hasil pengolahan data diatas diperoleh nilai t hitung adalah 5,017 dengan nilai signifikansi 0,000<0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima yang artunya terdapat pengaruh OCB (X2) terhadap kinerja universitas (Y2) di Universitas Garut.
3) Hubungan OCB (X3) terhadap kinerja organisasi (Y3) di Universitas Kuningan
Tabel 11. Hasil Olah Data SPSS Pengaruh X3 Terhadap Y3 (1) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,807 a ,651 ,645 7,78534 a. Predictors: (Constant), OCB
Tabel diatas menujukan nilai koefisien korelasi atau R adalah 0,807, hal ini menginterprestasikan bahwa  hubungan  antara  OCB  (X3)  dan  kinerja  universitas  (Y3)  di  Universitas  Kuningan  ada dikategori  kuat,  berdasarkan  kategorisasi Lind .  Tabel  tersebut  juga  menujukan    koefisien determinasi atau R Square adalah 0,651 yang berarti bahwa di Universitas Kuningan 65,1% kinerja universitas  (Y3)  dapat  dijelaskan  oleh  OCB  (X3),  sedangkan  sisanya  34,9%  dijelaskan  oleh variabel lain.

## Tabel 13 Hasil Olah Data SPSS Pengaruh X3 Terhadap Y3 (2)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 17,233 8,601 2,004 ,050 OCB 1,041 ,098 ,807 10,573 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja Organisasi
Dari hasil pengolahan data diatas diperoleh nilai t hitung adalah 10,573 dengan nilai signifikansi 0,000<0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima yang artinya terdapat pengaruh OCB (X3) terhadap kinerja universitas (Y3) di Universitas Kuningan.

## Hasil pengembangan model
Bedasarkan  hasil  penelitian  dengan  statistik  deskriptif  dan  inferensia  yang  menunjukan  bahwa Universitas  Galuh-Ciamis  memiliki  OCB  dengan  kiteria  kualitas  78,46%  atau  baik,  kinerja universitas  dengan  kiterisa  kualitas  75,60%  atau  baik  dan  pengaruh  OCB  terhadap  kinerja universitas  sebesar  21,3%  sedangkan  sisanya  78,7,6%  merupakan  pengaruh  dari  variabel  lain. Universitas  Garut  memiliki  OCB  dengan  kualitas  kiteria  79,17%  atau  baik,  kinerja  universitas dengan  kriteria  kualitas  75,08%  atau  baik  namun  mendekati  kriteria  kualitas  cukup  baik    dan pengaruh OCB terhadap kinerja universitas sebesar 28,6% sedangkan sisanya 71,4% merupakan pengaruh dari variabel lain. Universitas Kuningan memiliki OCB dengan kriteria kualitas 80,86% atau  baik,  kinerja  universitas  dengan  kriteria  kualitas  79,24%  atau  baik  dan  pengaruh  OCB terhadap  kinerja  organisasi  sebesar  65,1%  sedangkan  sisanya  34,9%  merupakan  pengaruh  dari variabel  lain.  OCB  sama-sama  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  universitas  namun  besar pengaruh OCB terhadap kinerja universitas setiap universitas berbeda, sehingga dikembangkanlah model OCB agar kinerja universitas dapat maksimal seperti pada gambar 2.
Gambar 2. Model OCB Sumber: peneliti

## 5. KESIMPULAN
Penelitian  ini  menghasilkan  suatu  simpulan  berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  dan pengolahannya  dengan  membandingkan  Universitas  Galuh-Ciamis,  Universitas  Garut,  dan Universitas Kuningan, yaitu sebagai berikut:
1) OCB  di  Universitas  Galuh-Ciamis  memiliki  persentase  78,46%  termasuk  dalam  kriteria kualitas baik. Kinerja universitas di Universitas Galuh-Ciamis memiliki persentase 75,60% termasuk dalam kriteria kualitas baik. Pengaruh OCB terhadap kinerja universitas sebesar 21,3%, sedangkan sisanya 78,7,6% dijelaskan oleh variable lain.
2) OCB di  Universitas Garut  memiliki  persentase 79,17% termasuk dalam kriteria kualitas baik. Kinerja universitas di Universitas Garut memiliki persentase 75,08% termasuk dalam kriteria kualitas baik namun mendekati batas kriteria cukup baik. Pengaruh OCB terhadap kinerja universitas sebesar 28,6%, sedangkan sisanya 71,4% dijelaskan oleh variable lain.
3) OCB  di  Universitas  Kuningan  memiliki  persentase  80,86%  termasuk  dalam  kriteria kualitas  baik.  Kinerja  universitas  di  Universitas  Kuningan  memiliki  persentase  79,24% termasuk dalam kriteria kualitas baik. Pengaruh OCB terhadap kinerja universitas sebesar 65,1%, sedangkan sisanya 34,9% dijelaskan oleh variable lain.
4) Karena OCB dan kinerja universitas di Universitas Galuh-Ciamis, Universitas Garut, dan Universitas  Kuningan  sama-sama  memiliki  kriteria  kualitas  baik.  Dan  OCB  sama-sama mempengaruhi kinerja organisasi maka dikembangkan sebuah model OCB dalam upaya meningkatkan kinerja universitas seperti pada gambar 2.

## Ucapan Terima Kasih ( Acknowledgement )
Terima kasih disampaikan oleh tim peneliti khususnya kepada Universitas Widyatama dan P2M Utama atas dukungan dan pelatihan yang diberikan untuk kelancaran berlangsungnya penelitian ini.  Kami  sampaikan  pula  terima  kasih  kepada  Rektorat,  LP2M,  dan  Dosen-dosen  Universitas Galuh-Ciamis,  Universitas  Garut,  dan  Universitas  Kuningan  atas  kerjasama  dan  bantuannya khususnya dalam proses pengumpulan data.

## REFERENSI Buku:
BAN PT. (2011). Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi-Buku III Pedoman Penyusunan Borang.
BAN PT. Jakarta.
Hessel Nogi S, Tangkilisan. (2005). Manajemen Publik. PT. Gramedia Widiasarana. Jakarta Organ, D., W. (2006). Organizational Citizenship Behavior. Ilustration Edition, Sage Publication,
Inc.
Robbins,  S.,  P.  &  Judge,  T.,  A.  (2007).  Organizational  Behavior.  12 th Edition.  Pearson- International.
Riduwan. (2005). Metode dan Teknik Menyusun Tesis, Alfabeta. Bandung.
Rivai,  Veithzal.  (2009).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  Dari  Teori  ke Praktik. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Robbins,  Stephen  P.  (2006).  Perilaku  Organisasi.  Edisi  kesepuluh.  PT  Indeks  Kelompok Gramedia. Jakarta.
Robbins,  Stephen  P.  dan  Timothy  A.  Judge.  (2008).  Perilaku  Organisasi  Edisi  ke-12.  Salemba Empat. Jakarta.
Sugiyono. (2010).  Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Alfabeta. Bandung.
Jurnal:
Yatiani,  Ningsih.  (2013).  Pengembangan Organizational  Citizenship  Behavior untuk meningkatkan Kinerja Puskesmas. Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan., Vol.11, No. 1, Jan-Apr 2013:21-25.
Khuram Shahzad. (2011). Development of Model OCB: A Comparative Study of University
Teachers from a Development and a Developed Country, Pakistan Research Repository .