Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902

## PERAN APOTEKER DALAM PEREDARAN OBAT SECARA DARING DI PRAKTIK KEFARMASIAN DI PURWOREJO
Aminudin 1* , Jason Merari Peranginangin 1 , Wiwin Herdwiani 1
1 Program Studi S-2 Ilmu Farmasi, Fakultas Farmasi, Universitas Setia Budi, Surakarta
*Email: aminudinsfarmapt@gmail.com
Artikel diterima: 14 Agustus 2023; Disetujui: 30 Oktober 2023 DOI: https://doi.org/10.36387/jiis.v8i2.1494

## ABSTRAK
Peredaran  obat  secara  daring  merupakan  salah  satu  unsur  penting  untuk mewujudkan kesehatan dalam penyelenggaraan kesehatan. Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) telah memberikan dan mensosialisasikan peraturan nomor 8  Tahun  2020  tentang  Pengawasan  Obat  dan  Makanan  Yang  Diedarkan  Secara Daring.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peran  apoteker  dalam peredaran  obat  secara  daring  di  praktik  kefarmasian.  Pengambilan  sampel dilakukan  secara  purposive  sampling  dengan  wawancara.  Informan  dalam penelitian  ini  meliputi  apoteker  yang  berpraktik  di  apotek  yang  sudah  melayani penjualan obat secara daring, selanjutnya data diolah dengan sofware NVIVO 12 Pro.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  peran  apoteker  dalam  peredaran  obat secara  daring  adalah  melayani  permintaan  obat  yang  masuk,  menjamin ketersediaan obat yang bermutu, memastikan permintaan tersebut sesuai regulasi yang berlaku serta memastikan obat tersebut sampai ke pasien dengan aman.
Kata Kunci: Apoteker, Peredaran obat, Obat daring

## ABSTRACT
Online drug distribution are one of the essential elements to realize health in  health  administration.  The  Food  and  Drug  Monitoring  Agency  (BPOM)  has provided and disseminated Regulation 8 of 2020 concerning the Control of Drugs and Food Circulated Online. This study aims to determine the role of pharmacists in  online  drug  distribution  in  pharmaceutical  practice.  Sampling  was  done  by purposive sampling with interviews. Informants in this study include pharmacists who practice in pharmacies that already serve online drug sales, furthermore, the data  is  processed  with  NVIVO  12  Pro  software.  The  study  results  show  that pharmacists'  role  in  online  drug  distribution  is  to  serve  incoming  drug  requests, ensure  the  availability  of  quality  drugs,  ensure  that  these  requests  comply  with applicable regulations, and ensure that the drugs reach patients safely.
Keywords: Pharmacist, Drug distribution, Online medicine.
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902

## PENDAHULUAN
Pertukaran
perdagangan
melalui  internet  dalam  penjualan obat-obatan  tidak  dapat  dicegah, apalagi  sekarang  banyak  orang  luar bekerja  dengan  pertukaran  untuk kasus  ini  melalui  tahapan  bisnis berbasis  web.  Ini  merupakan  risiko yang  sangat  besar  terhadap  bantuan pemerintah terhadap masyarakat
Indonesia  karena  tidak  mungkin untuk  menentukan  apakah  produk tersebut  dibuat  oleh  produsen  yang sebenarnya,  produk  tersebut  tidak dapat dijamin sehat, memadai, bermanfaat,  atau  berkualitas  tinggi. (Alfannurzuhaid et al., 2016).
Perdagangan  bergerak  sangat cepat  saat  ini,  tidak  hanya  dalam  hal barang  yang  diperdagangkan  tetapi juga  dalam  hal  jual  beli  satu  sama lain.  Kemajuan  dan  perkembangan
teknologi informasi dalam penggunaan  layanan  online  untuk mendapatkan obat semakin
meningkat, terutama di masa pandemi
Covid-19.  Saat  ini  perdagangan  obat dapat  dilakukan  melalui  internet sehingga  individu  merasa  fungsional dalam  memilih  barang  dan  bantuan cepat (Amelia, 2018). Namun,
menggunakan internet untuk membeli
dan menjual barang dapat membahayakan kualitas layanan yang diberikan kepada pasien atau konsumen  obat,  serta  kesehatan, keselamatan,  dan  keamanan  mereka. (Hijawati, 2020).
Tugas  apoteker  untuk  terlibat dalam  mengawasi  pengiriman  obat secara  online  sangat  penting  untuk melindungi orang pada umumnya dari pertaruhan  obat  yang  berbahaya, efektif,  dan  berkualitas  buruk  yang didistribusikan  secara  online.  Tujuan penelitian  untuk  mengetahui  peran apoteker dalam peredaran obat secara daring di praktik kefarmasian.
.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan pendekatan  kualitatif  menggunakan teknik pengumpulan informasi melalui wawancara kepada 4 apoteker yang  berpraktik  di  apotek  kabupaten Purworejo.
Pengambilan data melalui wawancara  memakai  pedoman  Teori COM-B  yang  merupakan  kerangka teori  yang  dapat  dipakai  untuk mempelajari faktor-faktor yang
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
mendasari  suatu  perilaku  manusia.
Teori  ini  terdiri  3  faktor  yang  dapat
mempengaruhi perilaku, seperti:
capability, opportunity,
dan motivation (Widayati, 2019).
Data hasil wawancara obserbasi selanjutnya di analisis dengan
menggunakan software NVIVO  12
Pro

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  wawancara  4  apoteker
diperoleh  data  karakteristik  informan meliputi  jenis  kelamin  dan  jabatan sebagai berikut:
Tabel 1. Karakteristik informan apoteker
Gambar 1. Capability apoteker
Hasil  wawancara capability apoteker  setelah  di  koding  dengan NVIVO 12 Pro dapat dilihat dari:
a.  Pengetahuan  tentang  Peraturan BPOM  N0.8  Tahun  2020,  masih  ada apoteker  yang  belum  mengetahui tentang peraturan tersebut. Hal
tersebut sejalan dengan yang
disampaikan oleh 2 informan.
“Belum mengetahui.” Informan 2
“Tidak tahu.” Informan 3
Namun  hal  itu  berbeda  dengan yang  disampaikan  oleh  informan lainnya.  Hal  tersebut  sejalan  dengan yang disampaikan oleh 2 informan.
“Pernah  dengar  peraturan  tersebut tetapi  masih  kurang  mengerti secara detailnya.
Mengatur
penjualan  obat  secara  daring.” Informan 1
“Iya  tahu  tapi  masih  baru  saja. Menjelaskan  obat  secara  daring.” Informan 4
b. Sudah  melakukan  penjualan  obat
secara daring, semua sudah melakukan  penjualan  obat  secara daring, apoteker sudah melakukannya.  Hal  tersebut  sejalan dengan  yang  disampaikan  oleh  4 informan.
“Sudah  karena  secara  terpusat tersistemnya  sudah  ada  penjualan obat  secara  daring.  Sepahaman saya  sudah  karena  ini  sudah No  Informan Karakteristik Jenis kelamin Jabatan 1 Informan 1 (Apoteker 1) Perempuan APING
2 Informan 2 (Apoteker 2) Perempuan APA 3 Informan 3 ( Apoteker3) Perempuan APA 4 Informan 4
(Apoteker 4)
Perempuan APING
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
tersistem dari pusat sebisa mungkin  menyesuaikan  peraturan dari  pemerintah  otamatis  kita mengikuti  seperti  apa  ketentuan- ketentuannya jadi supaya yang kita jual  tidak  salah  kepada  pasien.” Informan 1
“Ya  sudah.  Iya  sudah  sesuai, karena  di  aplikasi  sudah  ada  resep jadi  kita  menjual  sesuai  dengan resep dokter.” Informan 2
“Ya  sudah.  Iya  sudah  sesuai, karena  di  aplikasi  sudah  ada  resep jadi  kita  menjual  sesuai  dengan resep dokter.” Informan 3
“Ya  sudah.  Iya  sudah  sesuai, karena  sudah  disesuaikan  dengan obat  keras  yang  harus  memakai resep atau obat bebas.” Informan 4
c.  Kendala dalam melakukan penjualan  obat  secara  daring,  masih
ada  yang  mengalami  kendala.  Hal
tersebut sejalan dengan yang
disampaikan oleh informan 1.
“Ada,  kendalanya  di  komunikasi sama  pasien  karena  jual  obat  itu tidak  hanya  menjual  barang  tetapi harus memberikan informasi terkait obatnya kayak cara penggunaannya, dosis, efek sampingnya.  Difasilitasi  media komunikasi  langsung  penjual  dan pembeli
Pernyataan  tersebut  diperkuat
dengan  pernyataan  yang  disampaikan
oleh informan lain, yang
menyampaikan bahwa
“Ada. Lokasi pasien sulit dijangkau pengiriman pakai grab atau gojek.” Informan 3
“Ada. Mengirimkan resep dalam bentuk PDF dan bukan screen shoot.” Informan 4
. Namun hal itu berbeda dengan
yang  disampaikan  oleh  apoteker lainnya.  Hal  tersebut  sejalan  dengan yang disampaikan oleh informan 2.
“Tidak ada.”
d.  Faktor
pendukung untuk meningkatkan  penjualan  obat  secara daring, apoteker mempunyai beberapa upaya guna mendukung hal tersebut . Hal  tersebut  sejalan  dengan  yang disampaikan oleh informan 1.
“Meningkatkan informasi ke
pasien  dan  masyarakat  umum untuk jual beli obat secara daring.”
Pernyataan  tersebut  diperkuat
dengan  pernyataan  yang  disampaikan oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa “Pelayanan dan kelengkapan obatnya harus lebih lengkap ketika ada  orderan  masuk  tidak  ada  obat kosong.” Informan 2
“Promosi  lewat  story  ig,  sosmed dan WA.” Informan 3
“Peningkatan sistem yang semakin meningkat dan faktor pasien mengenal elektronik untuk membeli  secara  daring.”  Informan 4
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
Gambar 2. Opportunity apoteker
Hasil  wawancara opportunity apoteker  setelah  di  koding  dengan NVIVO 12 Pro dapat dilihat dari:
1.  Pihak  yang  mendukung  untuk
melakukan  pelayanan  secara  daring,
dari semua apotek memberikan dukungan  tersebut.  Hal  tersebut sejalan  dengan  yang  disampaikan oleh informan 3.
“Tim  apotek  mendukung.  Sama- sama  melakukan  promosi  dan saling  membantu  layanan  delivery dekat. Ada.”
Pernyataan  tersebut  diperkuat dengan  pernyataan  yang  disampaikan
oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa “Dari  manajemen,  sudah  ada sistem  dari  manajemen  sana.  Dari sistem sudah diberikan. SOP ada.” Informan 1 “Dari owner, teman dan lingkungan  juga  ada.  Dari  owner memberikan  sarana  untuk  HP sendiri,  teman  saling  mendukung dengan  saling  melayani.  Ada, mengeluarkan  obat  hanya  dengan resep kecuali obat bebas dan resep kita  print  sendiri  untuk  arsip.”
Informan 2 “Managerial,  pasien  dan  asosiet. Dari managerial menyediakan sistemnya dan pasien sudah memahami    dan  asosietnya  sudah mau belajar. Ada.” Informan 4
2.  Dukungan  di  tempat  kerja  untuk
melakukan  pelayanan  obat  secara daring, dari semua apotek
memberikan  dukungan  tersebut.  Hal tersebut sejalan dengan yang
disampaikan oleh informan 1.
“Dukungannya  optimal  sih  karena sudah  ada  sistem  dan  ada  timnya. Bahan untuk packing dan pengiriman  pakai  pihak  ketiga.
Sudah  cukup.  Mendukung  penuh karena  mengikuti  perkembangan jaman sekarang semua serba online, dan harapannya memudahkan  masyarakat  dalam mendapatkan obat. Semua mendukung  dengan  menjalankan tugasnya  sesuai  SOP.  Belum  ada kendala dan kritik dari pasien.”
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
Pernyataan  tersebut  diperkuat dengan  pernyataan  yang  disampaikan
oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa
“Bentuk dukungan dari owner memberikan  fasilitas  untuk  HP sendiri, kelengkapan obat dipenuhi jadi  mudah  untuk  melakukan pelayanan.  Sarana  cuma  HP  dan juga  pengiriman  pakai  gojek.
Sudah. Dukungannya dengan melengkapi  ketersediaan  obat  dan fasilitas  HP  dipenuhi.  Mensupport dan  ikut  berpartisipasi  mendukung pelayanan  obat  daring.  Tanggapan baik  dan  belum  ada  komplain  dari masyarakat.” Informan 2
“Sama-sama  melakukan  promosi. Aplikasi,  kuota,  pengiriman  lewat grab atau gojek dan motor. Sudah.
Menyediakan  aplikasi,  HP  dan komputer.Saling membantu. Pasien cukup terbantu untuk pelayanan delivery .” Informan 3
“Sangat  besar  dan  ditempat  kerja sangat  antusias  melayani.  Sistem, packingnya  dan  sop  dan  buku pedomannya. Sudah.
Sangat mendukung.  Sangat  mendukung.
Masyarakat  tidak  ada  komplain.”
Informan 4
Gambar 3. Motivation apoteker
Hasil  wawancara Motivation apoteker  setelah  di  koding  dengan NVIVO 12 Pro dapat dilihat dari:
1.  Tanggapan  mengenai  pelayanan obat  secara  daring,  semua  apoteker memberikan dukungan dalam melakukan  pelayanan  obat  secara daring.  Hal  tersebut  sejalan  dengan yang disampaikan oleh informan 2.
“Sudah  sesuai  dengan  aturan karena  ketika  obat  masuk  sudah ada  rekomendasi  dari  dokter  dan pas  obat  tidak  ada  kita  konfirmasi lagi  ke  dokter,  tidak  seenaknya mengganti  obat.  Kadang  ada  tidak mudahnya  karena  harus  terhubung ke  halodoc  ,  pihak  gojek  sudah datang  kesini  tapi  orderan  belum masuk.  Iya.  Masyarakat  umum yang  sudah  mengerti  gadget. Belum pernah.”
Pernyataan  tersebut  diperkuat dengan  pernyataan  yang  disampaikan oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa “Sejauh ini masih baik. Iya mudah. Iya tentu. Masyarakat umum yang sudah paham jual beli online. Sejauh ini belum pernah.” Informan 1 “Mudah dilaksanakan dan meningkatkan  omzet.  Mudah.  Iya. Ibu-ibu muda. Pernah.” Informan 3 “Membantu masyarakat dan meningkatkan  omzet.  Mudah.  Iya. Remaja. Belum.” Informan 4
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
2.  Terus  melakukan  pelayanan  obat
secara daring, semua apoteker memberikan jawaban yang sama akan terus  melakukan  pelayanan  obat secara  daring.  Hal  tersebut  sejalan dengan yang disampaikan oleh informan 1.
“Tentu  akan  terus  kita  layani. Selama masih  ada  permintaan  dari pasien  akan  kita  layani  dengan baik.”
Pernyataan  tersebut  diperkuat dengan  pernyataan  yang  disampaikan
oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa
“Sepertinya iya. Karena juga selain membantu  masyarakat  yang  butuh obat  karena  jauh  atau  tidak  bisa menjangkau  obat  dari  dia  tinggal, mereka jadi mudah  mendapat  obat selain  itu  juga  bisa  meningkatkan omzet apotek.” Informan 2
“Iya.  Menaikkan  omzet  dan masyarakat sekitar lumayan terbantu.” Informan 3 “Iya. Membantu masyarakat mendapatkan  obat  dan  menaikkan omzet.” Informan 4
Gambar 4. Behavior apoteker Hasil wawancara Behavior
apoteker  setelah  di  koding  dengan NVIVO 12 Pro dapat dilihat dari:
1.  Kiat-kiat untuk meningkatkan
pelayanan  obat  secara  daring,  semua apoteker  memberikan  kiat-kiat  yang baik  supaya  ke  depannya  dalam melakukan  pelayanan  obat  secara daring  bisa  lebih  baik  lagi.  Hal tersebut sejalan dengan yang disampaikan oleh informan 3.
“Menawarkan delivery order . Ketersediaan obat.”
Pernyataan  tersebut  diperkuat dengan  pernyataan  yang  disampaikan
oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa “Jika  ada  permintaan  obat secara daring dari kami menyiapkan  obat  sebaik  mungkin, pengiriman secepatnya, obat dibubngkus dengan baik. Sistemnya bisa lebih baik, memudahkan  pasien  dan  kita  juga dan  untuk  sarana  harus  disiapkan dengan baik terutama untuk pengirimannya harus baik.” Informan 1 “Lebih  dipromosikan  lagi  kalau  di apotek  sini  ada  pelayanan  secara daring  karena  masih  belum  begitu familiar  sekali  jadi  promosi  harus ditingkatkan  dan  stok  obat  harus kita  jaga  biar  supaya  orderan masuk  tidak  ada  obat  kosong.
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
Ketersediaan  kelengkapan  obat.” Informan 2
“Tetap melakukan pelayanan daring  sesuai  SOP  dan  regulasi serta tidak grusa grusu. Sarana dan prasarana, semangat dari asosietnya.” Informan 4 2.  Harapan setelah melakukan
pelayanan  obat  secara  daring,  semua apoteker  mempunyai  harapan  yang bagus  setelah  melakun  pelayanan tersebut.  Hal  tersebut  sejalan  dengan yang disampaikan oleh informan 3.
“Omzet bisa stabil.”
Pernyataan  tersebut  diperkuat
dengan  pernyataan  yang  disampaikan
oleh informan lain, yang menyampaikan bahwa “Semoga dapat membantu masyarakat dan meningkatkan omzet.” Informan 4 “Bisa membantu masyarakat mendapatkan  obat  lebih  mudah, masyarakat juga tahu ada pelayanan  lewat  daring  dan  omzet kita juga bisa naik.” Informan 2 “Sistem  lebih  baik  lagi,  permudah dalam  pengiriman,  peraturan  lebih jelas biar gampang dalam penerapannya.” Informan 1 Gambar  5.  Visualisasi  Kata  yang  sering disebutkan informan apoteker Dari  hasil word  cloud di  atas menampilkan bahwa kata yang sering muncul  selama  wawancara  dengan apoteker  yaitu  yaitu  obat,  daring, secara  dan  pelayanan.  Hal  ini  dapat kita  lihat  dalam  gambar  tersebut bahwa  semakin  besar  kata  yang muncul  menunjukkan  bahwa  kata tersebut  sering  diucapkan  selama wawancara.

## KESIMPULAN
Peran apoteker dalam peredaran
obat  secara  daring  di  4  Apotek
Kabupaten Purworejo adalah melayani permintaan obat yang masuk,  menjamin  ketersediaan  obat yang bermutu,
memastikan permintaan  tersebut  sesuai  regulasi yang  berlaku  serta  memastikan  obat tersebut  sampai  ke  pasien  dengan aman..

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti
mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfannurzuhaid M., Turisno B.E., dan Suharto  R . 2016.  Perlindungan Konsumen  Terhadap  Peredaran
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 8(2), Oktober 2023, 318-326 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
Obat  Tanpa  Izin  Edar  Yang Dijual Secara Online di Indonesia. Jurnal Hukum Diponegoro, 5(3): 1–12. https://doi.org/10.14710/dlj.2016 .12057 Alwon,  B.M.,  Solomon  G.,Hussain
F.,  and  Wright  D.J.  2015.  A detailed analysis of online pharmacy characteristics to inform  safe  usage  by  patients, International  Journal  of  Clinical Pharmacy , 37(1), 148-58. doi:10.1007/s11096-014-0056-1. Amelia, N. 2018. Perlindungan Konsumen Terhadap Produk Kecantikan Yang Diperdagangkan  Secara  Online Terkait Dengan Obat Pelangsing
(Suatu  Penelitian  di  Kota  Banda Aceh).  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Bidang  Hukum  Keperdataan, 2(3), pp. 629–638.
Basuki  U.  dan  Kalijaga,  U.  I.  N.  S.
2020. Merunut Konstitusionalisme  Hak  Atas Pelayanan  Kesehatan  Sebagai
Hak  Asasi  Manusia.  Jurnal Hukum  Caraka  Justitia,    1(01), 21 – 41.
BPOM.  2020.  Peraturan  BPOM Nomor  8  Tahun  2020  tentang Pengawasan  Obat  dan  Makanan yang  Diedarkan  secara  Daring,
Badan Pengawas Obat dan Makanan, pp. 1–26. Deky  Pariadi.  2018.  “Pengawasan  E- Commerce dalam Undang- Undang Perdagangan dan Undang-Undang Perlindungan
Konsumen”, Jurnal  Hukum  &
Pembangunan ,  48(3)  651  –  669.
http://dx.doi.org/10.21143/jhp.vo
l48.no3.1750
Hijawati. 2020. Peredaran Obat Ilegal di Tinjau dari Hukum Perlindungan Konsumen, Journal of Chemical Information and Modeling, 27(2), 160 – 171. Nodia  FP,  2013,  Waspada  Peredaran Obat Palsu di Internet, https://www.beritasatu.com/kese hatan/134256/waspada- peredaran-obat-palsu-dan-ilegal-
di-internet , 17 April 2023.
Rahmawati  T,  2017,  Kerjasama
Interpol  dan  BPOM  Dalam Menangani Peredaran Obat- obatan Ilegal di Indonesia, Tesis,
Universitas Pasundan.
Republik Indonesia. 2002. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/Menkes/SK/X/2002 Tentang  Perubahan  Permenkes No.922/MENKES/PER/X/1993
Mengenai  Ketentuan  dan  Tata Cara Pemberian Izin Apotek.
Republik Indonesia. 2017. Keputusan Menteri  Kesehatan  RI  Nomor  9 Tahun 2017 Tentang Apotek.
Republik Indonesia. 2006. Keputusan Menteri  Kesehatan  RI  Nomor 189/MENKES/SK/III/2006 tentang Kebijakan Obat Nasional, Hukor Kemenkes RI. Sulasi  Rongiyati,  2017,  Hasil  Survei Penetrasi dan Perilaku Pengguna  Internet  Indonesia, https://www.apjii.or.id , 17
April 2023.