## Strategi Komunikasi Pemasaran Salon Dreadock Studio Indonesia
Claudio Tjahjadi, Gregorius Genep Sukendro claudiotjahjadi@gmail.com , geneps@fikom. untar .ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Dreadock Studio Indonesia is a dreadlock salon in the city of Bandung. The establishment of this salon is motivated by the owner Docko who wants to change the society's stigma towards dreadlocks.  This  studio  provides  services  related  to  dreadlocks,  from  dreadlocking  hair, repairing  dreadlocks,  and  doing  treatment.  The  purpose  of  this  study  aims  to  analyze marketing strategies to attract consumers through marketing communications carried out by Dreadock Studio. This research is a qualitative study using a case study method. The theories used in this study include marketing communications, event marketing, events sponsorship, and word of mouth. Data collection for this study uses interviews with Docko as the owner of the  Dreadock,  observation  and  literature  study.  The  conclusion  of  the  marketing communication strategy research conducted by Dreadock Studio to attract these consumers is by word of mouth and events.
Keywords : Marketing Communication, Word of Mouth, Event Marketing, Event Sponsorship.

## Abstrak
Dreadock Studio Indonesia adalah sebuah salon rambut gimbal yang berada di Kota Bandung. Berdirinya salon ini dilatar belakangi oleh Docko sang pemilik yang ingin mengubah stigma masyarakat terhadap gaya rambut gimbal. Salon ini menyediakan jasa yang berkaitan dengan rambut  gimbal,  mulai  dari  menggimbal, repair rambut  gimbal,  hingga  melakukan perawatannya.  Maksud  dari  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  strategi  pemasaran untuk  menarik  konsumen  melalui  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Dreadock Studio.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  menggunakan  metode  studi kasus. Adapun teori yang digunakan di dalam penelitian ini, diantaranya seperti komunikasi pemasaran, event marketing, event sponsorship , dan juga word of mouth . Pengumpulan data untuk  penelitian  ini  menggunakan  wawancara  dengan  Docko  sebagai  pemilik  Dreadock, observasi dan juga studi pustaka. Kesimpulan dari penelitian strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Dreadock Studio untuk menarik konsumen ini adalah dengan word of mouth dan event .
Kata  kunci :  Komunikasi  Pemasaran, Word  of  Mouth ,  Event  Marketing,  Event Sponsorship.

## 1. Pendahuluan
Dreadock  Studio  Indonesia,  berlokasi  di  Jalan  Bukit  Dago  Selatan  1  no.4, Bandung. Dreadock Studio atau yang bisa di sebut dengan DDS, merupakan sebuah salon  yang  berlokasi  di  kota  Bandung.  Seperti  pada  salon  kebanyakan,  Dreadock Studio Indonesia juga menyediakan jasa perawatan rambut dan perawatan lain seperti salon  biasa nya. Namun  Dreadock Studio ini mempunyai  keunikan dibanding salon lain  nya,  yaitu  menyediakan  jasa  untuk  orang  yang  ingin  mempunyai  gaya  rambut gimbal.  Selain  jasa  untuk  membuat  rambut  gimbal,  Dreadock  Studio  juga menyediakan jasa untuk orang berambut gimbal yang ingin melakukan perawatan. di
Dreadock  Studio  juga  menjual  banyak  aksesoris  dan  barang  lain  yang  berkaitan dengan rambut gimbal.
Seorang  pemuda  Bandung  bernama  Dicky  Alfarizy  adalah  orang  yang membangun Dreadock Studio. Membuka usaha salon gimbal ini di Indonesia sangat unik dikarenakan Indonesia yang erat dengan budaya orang timur. Hal tersebut tentu menjadi tantangan tersendiri bagi Dreadock Studio dalam melakukan pemasaran untuk menarik pelanggan atau konsumen. Docko mengaku salah satu alasan nya membuka usaha ini adalah untuk mengubah stigma tentang rambut gimbal selama ini yang kerap dikaitkan dengan ganja, reggae, bau, kucel dan lain-lain nya.
Rumusan  masalah  dan  tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui bagaimana  Dreadock  Studio  melakukan  komunikasi  pemasarannya  untuk  menarik konsumen.  Komunikasi  merupakan  salah  satu  aspek  yang  paling  utama  dan  yang paling penting di dalam kehidupan manusia. Komunikasi itu sendiri merupakan proses dimana ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka. Di era modern yang semakin berkembang ini, komunikasi pun harus ikut terus berkembang. Hal tersebut dilakukan agar komunikasi yang  dilakukan  tetap  efektif  dan  pesan  dapat  tersampaikan  dengan  baik.  Sebagai sebuah ilmu, komunikasi mempunyai banyak aspek yang berkaitan dan berpengaruh dalam  kehidupan  manusia.  Salah  satunya  adalah  komunikasi  pemasaran  yang  akan dilakukan dalam penelitian ini.
Dalam penelitian ini, salah satu pemasaran yang dapat terlihat dilakukan oleh Dreadock Studio adalah melalui media sosial. Seperti contohnya adalah Facebook, Twitter,  Instagram ,  dan Youtube yang  merupakan  media  baru.    Seiring berkembangnya  jaman,  media  sosial  merupakan  salah  satu  media  untuk berkomunikasi yang berperan penting dalam masyarakat. Lalu pemasaran lain yang terlihat  dilakukan  oleh  Dreadock  Studio  adalah  melalui event. Dreadock  Studio terlihat mengadakan event ataupun menjadi sponsor sebuah event . Hal tersebut pasti nya dilakukan sebagai bentuk salah satu pemasaran yang dilakukan. Banyak maanfaat yang  didapatkan  dari  melakukan  kegiatan event ini.  Maka event  marketin g  juga merupakan  salah  satu  komunikasi  pemasaran  yang  akan  di  teliti  di  penelitian  ini. Yang terakhir terlihat dilakukan Dreadock Studio adalah word of mouth. Komunikasi pemasaran tersebut terjadi secara alamiah, jadi bisa di bilang tanpa di sengaja namun komunikasi ini terjadi.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif. Penelitian ini dilakukan oleh penulis untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran salon Dreadock Studio dalam menarik minat konsumen. . Menurut Sugiyono (2010), penelitian kualitatif adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data valid dengan tujuan yang  dapat  ditemukan,  dikembangkan  dan  dibuktikan  oleh  pengetahuan  tertentu sehingga  pada  gilirannya  dapat  digunakan  untuk  memahami,  memecahkan,  serta mengantisipasi masalah dalam bidang pendidikan.
Metode  penelitian  yang  digunakan  oleh  peneliti  dalam  penelitian  skripsi  ini adalah  dengan  menggunakan  metode  studi  kasus.  Menurut  Creswell  (2009),  studi kasus  dalam  buku  berjudul  Metode  Penelitian  Kualitatif  Teori  dan  Praktik  dalam (Gunawan,  2014)  mengatakan  bahwa  penelitian  studi  kasus  adalah  penelitian  yang digunakan terhadap suatu  objek,  yang disebut sebagai  kasus,  yang dilakukan secara
seutuhnya, menyeluruh dan mendalam dengan menggunakan berbagai macam sumber data.
Peneliti  menggunakan  studi  kasus  sebagai  metode  penelitian  dikarenakan peneliti ingin mencari dan mengetahui serta mengumpulkan informasi lebih mendalam pada  kasus  dan  juga  permasalahan  yang  ada.  Didalam  penelitian  ini,  kasus  dan fenomena  yang  diambil  adalah  salon  Dreadock  Sudio  yang  memiliki  ciri  khas menyediakan jasa gimbal rambut. Nantinya untuk mengumpulkan informasi tersebut, peneliti akan menggunakan metode wawancara, observasi, dan studi kepustakaan.
Pada penelitian ini, peneliti memakai beberapa teknik pengumpulan data seperti; wawancara, observasi,  studi kepustakaan. Subjek dalam penelitian ini adalah  Dicky Alfarizy  selaku  pemilik  Dreadock  Studio.  Sedangkan  Objek  dalam  penelitian  ini adalah  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  Ddreadock  Studio. Sehingga peneliti dapat mendalami mengenai aktivitas yang dilakukan oleh Dreadock Studio untuk menarik konsumen.
Analisis  data  menggunakan  teknik  analisis  data  interaktif  ( interctive  model  of analysis ) yang terdiri dari tiga komponen analisis data, yaitu reduksi data, penyajian data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan  menjadi  gambaran  keberhasilan  secara  berurutan  sebagai  rangkaian kegiatan analisis yang saling menyusul (Milles dan Michael Huberman, 2007: 15).
Sedangkan  teknik  keabsahan  yang  digunakan  didalam  penelitian  ini  adalah dengan menggunakan Teknik triangulasi. Triangulasi merupakan teknik pemeriksaan data, dimana teknik ini memanfaatkan sesuatu yang lain. Diluar data tersebut, untuk keperluan  pengecekan  atau  sebagai  pembanding  data  itu.  Teknik  triangulasi  yang paling  banyak  digunakan  adalah  pemeriksaan  melalui  sumber  lainnya  (Moleong, 2009:330).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Dreadock Studio Indonesia merupakan salon  yang didirikan sejak tahun 2013. Awal  mula  terbentuk  usaha  salon  ini  dimulai  sejak  tahun  2008,  namun  baru direalisasikan menjadi sebuah salon sejak tahun 2013. Salon yang berada di Bandung jalan Bukit Dago Selatan 1 nomor 4 ini tidak seperti salon pada umumnya. Dreadock Studio merupakan salon yang selain menyediakan jasa barber untuk pria, namun juga mempunyai keunikan menyediakan jasa gimbal rambut dan juga perawatan lain nya yang  berkaitan  dengan  rambut  gimbal.  Pendiri  dan  pemilik  salon  ini  adalah  Dicky Alfarizy, seorang pemuda bandung yang tertarik dengan gaya rambut gimbal. Dicky yang  biasa  akrab  dipanggil  Docko  ini  memulai  usaha  karena  melihat  ada  nya  pasar dimana  orang  meminati  jasa  gimbal  rambut.  Namun  Selain  melihat  peluang  usaha, salah satu tujuan Docko membuka usaha gimbalnya ini adalah untuk mengubah stigma tentang  gimbal  selama  ini.  Docko  membangun  usaha  nya  ini  untuk  menjadi  wadah dimana orang-orang yang tertarik dan mempunyai rambut gimbal dapat dengan mudah mencari tempat untuk mendapatkan jasa gimbal rambut dan tempat untuk melakukan perawatan rambut gimbalnya.

## Gambar 1. Logo Dreadock Studio
Sumber : Dokumentasi Pribadi
Hasil  temuan  dan  diskusi  dari  penelitian  ini  akan  dibagi  kedalam  konsep pembahasan yang akan dijelaskan sebagai berikut:
a. Bauran Pemasaran Jasa
Zeithhaml  dan  Bitner  (2008)  dalam  buku  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu (Priansa,  2017)  menjelaskan  tujuh  komponen  dalam  bauran  pemasaran    jasa, yakni sebagai berikut :
1. Produk ( product)
Produk  merupakan  merupakan  kombinasi  dari  barang  dan  jasa  yang ditawarkan  perusahaan  kepada  pasar  sasarannya.  Dreadock  Studio merupakan salon yang bergerak di bidang jasa, namun dengan seiringnya waktu Dreadock juga mulai mengeluarkan produk dengan brand Dreadock itu sendiri. Seperti pada salon umumnya Dreadock menyediakan jasa yang berhubungan dengan perawatan rambut, tapi kegiatan perawatan rambut ini lebih di peruntukan untuk orang yang ingin menggimbal rambut dan sudah berambut gimbal.
2. Tempat/saluran distribusi ( place)
Dreadock  studio  berlokasi  di  Kota  Bandung,  Kota  Bandung  ini  sendiri merupakan kota kelahiran dari Docko sang pemilik. Dreadock merupakan gedung dua lantai dengan sebuah basement yang berlokasi di Jalan Bukit Dago Selatan 1 nomor 4. Dreadock  ganyak menggunakan 1 lantai  untuk studionya  dan basement sebagai  toilet  nya.  Lantai  dua  Gedung  nya digunakan oleh rekannya untuk membuka cafe kopi.
3. Promosi ( promotion)
Kegiatan  promosi  ditujukan  untuk  memberikan  informasi,  membujuk, serta memperingatkan konsumen tahap produk dengan tujuan menciptakan penjualan yang diinginkan.  Dreadock mempunyai beberapa promosi yang dilakukan untuk melakukan komunikasi kepada konsumennya. Salah satu promosi utama Dreadock adalah dengan menggunakan media sosial. Selain itu event dan sponsorship juga  merupakan  kegiatan  promosi  yang dilakukan Dreadock.
4. Harga ( price)
Harga  merupakan  satu-satunya  elemen  bauran  pemasaran  yang menghasilkan pendapatan. Dreadock merupakan pemasaran jasa, sehingga pengukurannya  harga  atau  biaya  nya  tidak  bisa  ditentukan  seperti  harga pada  sebuah  produk.  Menurut  Docko  cara  penentuan  harga  jasa  yang  Ia berikan adalah melalui pengalamannya. Pengalaman  yang selama ini dia kerjakan  sebagai  profesi  gimbal  rambut  membuatnya  dapat  memberikan
patokan  dan  penilaian  secara  harga.  Lalu  dari  situ  Ia  mulai  mebuat standarisasi harga berupa price list yang nanti nya berlaku.
5. Orang ( people)
Merupakan  orang  atau  pegawai  yang  memberikan  persepsi  kepada konsumen lain tentang kualitas jasa yang pernah dibelinya dari perusahaan sehingga  hal  tersebut  berpengaruh  terhadap  proses  pembelian  jasa  yang bersangkutan.  Menurut  Docko  pegawai  nya  harus  berkomitmen  dan tentunya tau hal yang berkaitan dengan gimbal rambut. Docko mempunyai misi untuk menjadikan profesi rambut gimbal ini dapat dipandang orang. Sehingga  Ia  pun  lebih  setuju  jika  kata  seniman  lebih  cocok  daripada pegawai. Ia lebih memilih seperti partnership daripada atasan dan bawahan di studionya.
6. Bukti Fisik ( physical evidence)
Bukti fisik merupakan suatu hal yang secara nyata turut memiliki kepuasan untuk membeli dan menggunakan produk jasa yang ditawarkan. Bukti fisik dari  sebuah  usaha  jasa  tentu  nya  sangat  berpengaruh  nanti  nya  dengan pemasaran  yang  dilakukan.  Bukti  fisik  yang  bisa  terlihat  dari  Dreadock tentunya  adalah service -nya.  Dari service -nya  konsumen  nanti  dapat menilai dan dapat menimbulkan image terhadap Dreadock. Selain sevice , salah satu bukti fisik yang dapat terlihat di Dreadock adalah dengan konsep salon nya.
7. Proses ( process)
Proses  adalah  cara  menyampaikan  nilai  jasa  tersebut  kepada  konsumen. Konsumen dapat menilai jasa yang diberikan dalam proses ini. Proses jasa yang  dilakukan  Dreadock  sendiri  pasti  nya  sangat  berpengaruh.  Proses yang  lama  tentunya  akan  dialami  oleh  konsumen  karena  menggimbal rambut  memang  membutuhkan  waktu  yang  tidak  sebentar.  Sehingga menurut  Docko  yang  berpengaruh  dalam  proses  ini  adalah  bukan merupakan  lama  waktunya,  namun  lebih  ke  bagimana  konsumen  dapat menghabiskan waktu saat melakukan proses jasanya dengan enjoy .
b. Bauran Promosi Dreadock Studio
Menurut Kotler dan Armstrong (2012), bauran promosi terdiri atas lima alat-alat promosi, yaitu:
1. Periklanan (advertising)
Iklan adalah semua bentuk presentasi dan promosi nonpersonal yang dibayar  atau  pun  tanpa  bayaran  oleh  perusahaan  untuk mempresentasikan gagasan, barang atau jasa. Dalam promosi untuk mengiklankan  studionya,  Dreadock  hanya  mengiklankan  melalui Instagram .  Tentu  nya  di  zaman  dimana  media  terus  berkembang, media  sosial  merupakan  salah  satu  media  yang  efektif  digunakan sebagai  tempat  beriklan.  Selain  mudah  diakses  oleh  banyak  orang, media  sosial  dapat  dibilang  mempunyai  biaya  yang  paling  sedikit dibanding media lain dalam mengiklankan. Penggunaan media sosial ini pun merupakan salah satu cara mengiklankan yang terbaik untuk Dreadock  karena brand nya  yang  masih  belum  kuat  dan  belum banyak orang kenal.

## 2. Promosi penjualan (sales promotion)
Promosi penjualan merupakan insentif-insentif jangka pendek untuk mendorong  pembelian  atau  penjualan  suatu  produk  atau  jasa. Dreadock  juga  melakukan  promosi  penjulan,  namun  promosi penjualan  ini  tidak  sering  dilakukan.  Docko  mengatakan  ada beberapa jenis promosi yang pernah Ia lakukan, yaitu seperti diskon, free stuff , lima orang pertama yang gimbal di salah satu bulan dapat baju,  dan  lain-lain.  Docko  juga  mengatakan  sering  melakukan promosi  di  bulan-bulan  tertentu  dimana  terdapat  hari  spesial  yang berlangsung di Indonesia.
3. Penjualan perseorangan ( personal selling)
Penjualan perseorangan  merupakan presentasi personal  oleh tenaga penjualan  dengan  tujuan  menghasilkan  penjualan  dan  membangun hubungan  dengan  konsumen.  Menurut  Docko personal  selling merupakan  tahapan  yang  sedang  Dreadock  lakukan.  Docko menyadari sosok nya penting sebagai pemilik Dreadock, sehingga Ia mengusahakan  untuk  menaikkan personal  branding nya.  Sebagai pemilik  salah  satu  strategi  yang  Docko  lakukan  adalah  dengan ngobrolin dreadlocks ke  berbagai  banyak  pihak.  Menurut  nya  jika dimulai dengan diri nya sendiri, personal sellin g yang dilakukan akan dapat mengembangkan studio atau brand dari Dreadock itu sendiri.
4. Hubungan masyarakat ( public relations) Hubungan masyarakat adalah untuk membangun hubungan yang baik dengan  berbagai  publik  perusahaan  supaya  memperoleh  publisitas yang menguntungkan, membangun citra perusahaan yang bagus, dan menangani  atau  meluruskan  rumor,  cerita,  serta event yang  tidak menguntungkan. Public relations ini tentu nya di hadapi oleh Docko sendiri selaku pemilik. Membangun citra usaha adalah hal yang ingin Docko  capai  agar  brand  dari  salon  Dreadock  dapat  berkembang.
Salah satu cara yang dilakukan Dreadock adalah dengan melakukan kegiatan seperti event atau mungkin dengan hanya event sponsorship saja. Dengan melakukan hal tersebut, Dreadock sudah dapat terlihat terlibat dalam suatu aktivitas dimana dapat menaikan citranya.
5. Penjualan langsung (direct marketing)
langsung  adalah  hubungan  langsung  dengan  sasaran  konsumen dengan  tujuan  untuk  memperoleh  tanggapan  segera  dan  membina hubungan yang abadi dengan konsumen. Direct marketing ini sudah dilakukan  sejak  berdiri  Dreadock  melalui  media facebook .  Dengan minim  nya  informasi  mengenai  usaha  studio  rambut  gimbal  ini, tentunya direct  marketing melalui  media  sosial  sangat  diperlukan. Media  untuk  dapat  berkomunikasi  langsung  dengan  Dreadock sekarang adalah instagram , whatsapp dan line. Konsumen atau orang yang  tertarik  dapat  menghubungi  nya  untuk  mendapatkan  info langsung mengenai Dreadock.
c. Event marketing
Menurut Belch (2009) event marketing adalah jenis promosi dimana perusahaan atau  merek  dikaitkan  dengan  suatu  acara  atau  kegiatan  yang  memiliki  tema
dengan  tujuan  untuk  menciptakan  pengalaman  bagi  konsumen  dan  promosi sebuah produk atau jasa.
Event  marketing merupakan  komponen  penting  bagi  Dreadock  dalam melakukan  komunikasi  pemasarannya.  Ada  beberapa  kategori  event  yang dilakukan  Dreadock,  yang  pertama  yaitu event yang  berkaitan  dengan  musik. Salah satu Event nya adalah live music yang dinamai dengan nama Kambenoy yang  merupakan  singkatan  dari combine  and  enjoy. Selain  itu  kategori event lainnya yang dilakukan oleh Dreadock adalah seperti outing dan DDS Riding. Outing merupakan event yang  dilakukan  Dreadock  dengan travel ke  suatu tempat. Lalu salah satu event yang dilakukan oleh Dreadock dengan tujuan untuk menarik konsumen adalah Dreadock Pop Up Studio. Event ini merupakan event yang direncanakan Dreadock untuk datang ke suatu tempat dimana konsumen di tempat tersebut bisa mendapatkan jasa gimbal rambut.
d. Event sponsorship
Event sponsorship  merupakan  salah  satu  strategi  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan Dreadock. Hal ini dilakukan Docko dengan tujuan membangun brand dan  juga  melakukan  komunikasi  dengan  konsumen  melalui  sebuah event . Menurut  Keller  (2012)  Membangun  sebuah event  sponsorship membutuhkan strategi  dalam  pemilihan event ,  program  yang  tepat  untuk sponsorship ,  serta mengukur dampak yang akan terjadi terhadap ekuitas merek. Docko mengatakan bahwa partisipasi Dreadock dalam melakukan event dan event sponsorship ini bukan hanya didasarkan pada pemasaran saja. Menurut nya ini salah satu cara yang  dilakukan  untuk  dapat  memperlihatkan  bahwa  Dreadock  bukan  sekedar cuman ngomongin gimbal aja, namun memperlihatkan gerakannya  yang dapat merubah stigma banyak orang.

## e. Word of mouth
Menurut Lovelock and Wright (2007) menyatakan bahwa word of mouth dapat berupa komentar atau rekomendasi yang disebarkan ke pelanggan berdasarkan pengalaman  yang  diterimanya  memiliki  pengaruh  yang  kuat  terhadap pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  oleh  pihak  lain  (Donni  Juni  Priansa 2017:338).  Menurut  Docko  word  of  mouth  sangat  terasa  dan  terjadi  kepada Dreadock. Docko mengatakan bahwa yang penting agar word of mouth ini terjadi adalah brand dan service . Menurutnya service sangat berpengaruh, karena ketika misalnya  Dreadock  mengalami  kesalahan,  akan  sulit  lagi  untuk  menciptakan image yang baik dan pasti nya akan berpengaruh terhadap word of mouth yang terjadi melalui konsumen.

## 4. Simpulan
Strategi yang digunakan oleh Dreadock Studio dalam menarik minat konsumen menggunakan kegiatan-kegiatan komunikasi pemasran yaitu Bauran promosi, Event, Event sponsorship dan Word of mouth. Dari kempat kegiatan komunikasi pemasaran yang paling berpengaruh untuk menarik minat konsumen adalah Word of mouth dan Event . Word of  mouth  merupakan  komunikasi  yang  paling  efektif.  Sehingga  hal paling  utama  yang  dilakukan  Dreadock  agar word  of  mouth berjalan  dengan  baik adalah memaksimalkan dan mengawasi jasa dari padi Studio itu sendiri. Setelah itu
baru didorong dengan faktor pendukung seperti strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan.  Pemasaran  menggunakan event dan event  sponsorship baik  untuk mengenalkan  dan  meningkatkan  pengetahuan  terhadap  Dreadock,  memperlihatkan partisipasi Dreadock, dan memperoleh partner dan pelanggan baru.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada seluruh narasumber yang telah bersedia meluangkan waktu untuk melakukan wawancara dan memberikan informasi kepada  penulis  selama  proses  pengumpulan  data  untuk  penelitian  ini.  Penulis  juga berterimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu penelitian ini serta pihak Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara.

## 6. Daftar Pustaka
Belch (2009). Advertising and Promotion . New York: McGraw-Hill. Gunawan,  Imam.  (2014). Metode  Penelitian  Kualitatif:  Teori  dan  Praktik .  Jakarta: Bumi Aksara
Kennedy, John E. (2009). Manajemen Event. Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer.
Kotler, Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Armstrong Gary. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi ke dua belas jilid I. Jakarta: Erlangga.
Miles,  Matthew  B.  and  A.  Michael  Huberman.  (2007). Qualitative  Data  Analisis (terjemahan) . Jakarta: UI Press. Moleong,  Lexy  J.  (2009). Metodologi  Penelitian  Kualitatif. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Priansa, Donni Juni. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Jakarta: CV. Pustaka Setia.