https://jamsi.jurnal-id.com

## Penguatan Jiwa Kewirausahaan bagi Mahasiswa melalui Pelatihan English for Digital Marketing
Dian Islami Prasetyaningrum* 1 , Hafida Ruminar 2 , Mushoffan Prasetianto 3 , Rizkiana Maharddhika 4
1,4 Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia
2,3 Program Studi Agroekoteknologi, Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia *e-mail: dianislami@ub.ac.id 1

## Abstrak
UMKM memiliki peranan yang sangat penting dalam menunjang perekonomian Indonesia. UMKM dinilai  membawa  tiga  peranan  penting  terhadap  perekonomian  Indonesia  sebagai  sarana  pemerataan tingkat ekonomi rakyat kecil, mengentaskan kemiskinan, dan devisa negara. UMKM menunjukkan peran yang cukup signifikan untuk menstabilkan kondisi ekonomi yang terganggu pada masa pandemi COVID-19. Oleh karena itu, UMKM harus terus didorong agar tetap bisa berjalan menjadi motor penggerak ekonomi negara. Produk-produk  UMKM  di  Indonesia  memiliki  potensi  yang  sangat  besar  untuk  menembus  pasar  ekspor. Dengan melakukan ekspor, potensi mendapatkan keuntungan akan menjadi yang lebih besar dikarenakan pasarnya semakin luas. Tingginya potensi tersebut beriringan dengan semakin ketatnya daya saing dalam pemasaran, sehingga diperlukan kemampuan yang mumpuni untuk bertahan dan menghadapi tantangan hal tersebut. Kompetensi digital dan berbahasa inggris merupakan kemampuan yang harus dimiliki oleh UMKM untuk menembus pasar global untuk menjawab peluang dalam mempromosikan dan memasarkan produk dalam pameran internasional. Rendahnya kemampuan bahasa Inggris yang dimiliki oleh para pelaku UMKM menjadi alasan adanya kegiatan pengabdian masyarakat ini. Pengabdian masyarakat ini merupakan salah satu upaya untuk peningkatan SDM terutama dalam berbahasa Inggris sebagai bahasa global pada generasi muda pelaku UMKM. Mahasiswa Fakultas Pertanian yang pernah dan sedang merintis UMKM menjadi target peserta  utama  pengabdian  masyarakat  ini  yang  nantinya  diharapkan  dalam  menggunakan  pengetahuan English for Digital Marketing untuk meningkatkan usahanya.
Kata kunci : Bahasa Inggris, Pemasaran, Pasar Global, UMKM

## Abstract
MSMEs have a very important role in supporting the Indonesian economy. MSMEs are considered to have three important roles in the Indonesian economy as a means of equalizing the economic level of small people, alleviating poverty and providing foreign exchange for the country. MSMEs have shown a significant role in stabilizing economic conditions that were disrupted during the COVID-19 pandemic. Therefore, MSMEs must continue to be encouraged so that they can continue to operate as the driving force of the country's economy. MSME products in Indonesia have enormous potential to penetrate the export market. By exporting, the potential for profits will be greater because the market will become wider. This high potential goes hand in  hand  with  increasingly  tight  competitiveness  in  marketing,  so  that  adequate  capabilities  are  needed  to survive and face these challenges. Digital competency and English are skills that MSMEs must have to penetrate the  global  market  to  respond  to  opportunities  in  promoting  and  marketing  products  in  international exhibitions. The low level of English language skills possessed by MSME actors is the reason for this community service activity. This community service is an effort to improve human resources, especially in English as a global language for the younger generation of MSMEs. Students from the Faculty of Agriculture who have or are currently pioneering MSMEs are the main target participants for this community service who are expected to be able to use their knowledge of English for Digital Marketing to improve their businesses.
Keywords : English, Marketing, MSEMs, Global Market

## 1. PENDAHULUAN
Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  memiliki  peranan  yang  sangat  penting  dalam perekonomian Indonesia. Dianggap sebagai potensi besar, UMKM dinilai membawa tiga peranan penting terhadap perekonomian Indonesia sebagai sarana pemerataan tingkat ekonomi rakyat kecil,  mengentaskan  kemiskinan,  dan  devisa  negara.  UMKM  menunjukkan  peran  yang  cukup
https://jamsi.jurnal-id.com
signifikan untuk menstabilkan kondisi ekonomi yang terganggu pada masa pandemi COVID-19. Pada isu  resesi global, UMKM  juga memiliki  peran yang cukup besar pada penyerapan tenaga kerja dan menjadi pasar potensial untuk industry jasa keuangan karena dinilai mampu mencari pasar  ekspor  yang  cepat  dan  menyerap  kredit  terbesar.  Oleh  karena  itu,  UMKM  harus  terus didorong agar tetap bisa berjalan menjadi motor penggerak ekonomi negara.
Produk-produk UMKM di Indonesia memiliki potensi yang sangat besar untuk menembus pasar  ekspor.  Dengan  melakukan  ekspor,  UMKM  berpotensi  untuk  mendapatkan  keuntungan yang lebih besar, karena pasarnya akan menjadi semakin luas. Bertahan pada pasar baik domestik maupun global pun bukan hal yang mudah bagi para pelaku UMKM. Tingginya potensi UMKM diikuti juga dengan meningkatnya daya saing dalam pemasaran, sehingga diperlukan kemampuan yang mumpuni untuk bertahan dan menghadapi tantangan hal tersebut. Kompetensi digital dan berbahasa  inggris  merupakan  kemampuan  yang  harus  dimiliki  oleh  UMKM  untuk  menembus pasar global.
Disampaikan  oleh  Gustini  et.al.  (2022)  bahwa  kemampuan  Bahasa  Inggris  dan  digital literacy  sangat  diperlukan  UMKM  dalam  mengembangkan  usaha  dengan  skala  global  dengan memasarkan produknya melalui digital platform. Hal ini dikarenakan Perkembangan  Teknologi dan  Informasi  yang  sudah  tentu  dalam  bahasa  Inggris  menuntut  para pelaku  UMKM  untuk bisa  menguasai  bahasa  Inggris  guna  membantu perkembangan usaha yang dimiliki. Selain itu, gabungan  antara  kemampuan  berbahasa  serta  digital  literacy  akan  sangat  berguna  dalam beratahan pada kompetisi pasar global. Dengan penguasaan bahasa  Inggris  yang baik, membuat UMKM  mempunyai bargaining  power yang  lebih  besar.  Banyaknya  peluang  UMKM  dalam memasarkan  dan mempromosikan  produknya  pada  pameran  Internasional  dirasa  sangat sulit dilaksanakan karena rendahnya kemampuan bahasa Inggris yang dimiliki. Hal ini dikarenakan pelaku UMKM sebagian besar berasal dari masyarakat dengan pendidikan menengah kebawah dengan   tingkat   kemampuan   bahasa asing   yang   rendah (Agustiani et. al., 2022).
Sebagai  salah  satu  upaya  untuk  membantu  UMKM  memasuki  pasar  global,  diperlukan adanya  peningkatan  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang  mumpuni  dalam  memasarkan  produk dengan  target  konsumen  internasional.  Hal  tersebut  dapat  dimulai  dengan  menguasai  Bahasa Inggris, terutama penggunaan Bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar pemasaran yang berguna tidak  hanya  untuk  memasarkan  produk,  tetapi  juga  untuk  membangun  relasi  guna mengembangkan  usahanya.  Rustandi  (2022)  bahwa  seseorang  yang  memiliki  keterampilan berbicara di depan umum memiliki kesempatan untuk mengaktualisasi potensi diri dihadapan siapapun. Beberapa hal menjadi pertimbangan mengapa sangat penting sekali untuk pelaku usaha harus memiliki kemampuan bahasa inggris yang mumpuni (Kusumawardhany, 2018), antara lain:
a. Pelanggan  yang  dilayani  oleh  UMKM  bukan  berasal  dari  Indonesia  saja,  namun  juga mencakup Negara-negara di ASEAN. Hal ini tentu menuntut para pelaku UMKM Indonesia untuk  mampu  menguasai  bahasa  inggris  dengan  baik  agar  dapat  memberikan  pelayanan yang maksimal sesuai dengan kebutuhan pasar.
b. Adanya persaingan usaha dan tenaga kerja yang semakin kompetitif untuk merebut peluang pasar  yang  ada,  para  pelaku  UMKM  tidak  hanya  mengandalkan  pelanggan  lokal  dari Indonesia  serta  menggunakan  strategi  bertahan,  para  pelaku  UMKM  harus  bisa  semakin kompetitif mengembangkan usaha dan memanfatkan peluang yang ada.
c. Perkembangan Teknologi dan Informasi yang sudah tentu dalam bahasa Inggris menuntut para  pelaku  UMKM  untuk  bisa  menguasai  bahasa  Inggris  guna  mempelajari  dan memanfaatkan tehnologi dan informasi dalam membantu perkembangan usaha yang dimiliki.
Oleh  karena  itu,  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilaksanakan  untuk  memberikan pendampingan  pelatihan  English  for  Digital  Marketing  untuk  mahasiswa  pelaku  UMKM  guna menghadapi tantangan ekspor global.

## 2. METODE
Kegiatan pengabdian masyarakat ini akan dilaksanakan di Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya  Malang  dengan  mengundang  mahasiswa  yang  pernah  mempunyai  bisnis  ataupun
https://jamsi.jurnal-id.com
sedang  merintis  bisnisnya  sebagai  bagian  dari  pelaku  UMKM.  Periode  pelaksanaan  akan dilakukan selama kurang lebih tiga (3) bulan pada bulan Agustus - Oktober 2023 dan dimulai dari tahap persiapan hingga pelaksanaan. Beberapa tahapan yang dilakukan dalam proses persiapan hingga pelaksanaan, antara lain:
a. melakukan koordinasi internal dengan pemateri dan penentuan tema yang akan digunakan sebagai materi,
b. menentukan  target  peserta  pengabdian  masyarakat  yang  merupakan  mahasiswa  pelaku UMKM,
c. melakukan wawancara singkat dengan calon peserta untuk menganalisis kebutuhan ( need analysis ),
d. merumuskan materi/bahan ajar pelatihan berdasarkan hasil dari needs analysis tersebut,
e. melakukan diskusi dan perumusan model pelatihan terkait dengan materi pengabdian,
f. melaksanakan pelatihan English for Digital Marketing,
g. memonitoring proses pelatihan sebagai bahan evaluasi. Pengabdian  ini  mengambil  tema Brand  Voice  for  Understanding  the  Power  of  Digital Marketing ,  memberikan  pengetahuan  dan  juga  praktek  dalam  satu  rangkaian  kegiatan pengabdian masyarakat. Materi ini sangat penting untuk disampaikan, karena menurut Perwita (2021) Digital  Marketing akan  meningkatkan  penjualan  dan  laba,  perluasan  pangsa  pasar, pendalaman loyalitas pelanggan, dan peningkatan keunggulan kompetitif. Untuk mengakomodir manfaat dari English for Digital Marketing , maka dalam kegiatan prakteknya, ada beberapa bentuk aktifitas yang dilakukan, antara lain:

## a. Diskusi Kelompok ( Group Discussion )
Para  peserta  melakukan  berdiskusi  dengan  kelompoknya  (dibimbing  oleh  pemateri), melafalkan  setiap  kosa  kata  dalam  suatu  percakapan  berbahasa  Inggris  sekaligus mempraktekannya dengan baik. Percakapan tersebut mencakup cara mempromosikan dan mendeskripsikan  produk  usaha  secara  digital,  mulai  dari  membuat  branding  dan menciptakan iklan yang menarik dalam bahasa inggris yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Gambar 1. Peserta mulai diarahkan untuk melakukan diskusi kelompok tentang materi yang diberikan
b. Latihan Berbicara ( Speaking Practices )
Para  peserta  mempraktikkan  penggunaan  bahasa  inggris  dalam  konsep English  for  Digital Marketing baik dengan kosa kata maupun phrase yang digunakan dalam bahasa pemasaran secara mandiri dan baik setelah mendapatkan pelatihan dan pemberian materi.
https://jamsi.jurnal-id.com

## Gambar 2. Peserta melakukan praktek berbicara (speaking practices)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian
Pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan pemberian materi tentang Brand voice yang merupakan  akar  utama  dari  bahasa  Inggris  untuk  pemasaran. Brand  voice sendiri merupakan gaya  komunikasi  suatu  merek  produk.  Gaya  komunikasi  merupakan  karakter  unik  yang mencakup  pilihan  kata,  nada,  dan  gaya  penulisan  yang  digunakan  dalam  semua  bentuk komunikasi merek, seperti iklan, konten sosial media, situs web, dan interaksi langsung dengan pelanggan. Ulasan tentang brand voice mencakup beberapa aspek penting:
a. Konsistensi:  Brand  voice  harus  konsisten  di  seluruh  platform  dan  waktu.  Ini  membantu menciptakan pengalaman merek yang terpadu dan mengidentifikasi merek dengan jelas di mata konsumen.
b. Penyesuaian dengan Audiens: Meskipun konsisten, brand voice juga harus dapat disesuaikan dengan audiens yang berbeda. Misalnya, bahasa dan nada komunikasi bisa berbeda antara iklan yang ditujukan kepada remaja dan surat elektronik yang ditujukan kepada investor.
c. Kepribadian: Brand voice mencerminkan kepribadian merek. Apakah merek itu ceria, serius, atau humoris, harus tercermin dalam cara merek tersebut berbicara kepada pelanggan.
d. Kesesuaian dengan Nilai dan Misi: Brand voice harus sejalan dengan nilai dan misi merek. Misalnya,  merek  yang  vokal  tentang  keberlanjutan  harus  memiliki  brand  voice  yang mencerminkan kesadaran lingkungan.
e. Keunikan: Brand  voice harus  membedakan  merek  dari  pesaingnya.  Ini  membantu menciptakan identitas merek yang kuat dan mudah dikenali.
f. Kesesuaian dengan Platform: Brand voice juga harus disesuaikan dengan platform komunikasi yang berbeda. Misalnya, bahasa yang digunakan di Twitter mungkin lebih santai daripada di platform perusahaan.
g. Keterlibatan Pelanggan: Brand voice yang efektif dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ketika pelanggan merasa terhubung dengan gaya komunikasi merek, mereka cenderung lebih loyal dan berinteraksi lebih banyak dengan merek tersebut.
Secara  keseluruhan, brand  voice adalah  elemen  penting  dari  identitas  merek  yang membantu merek membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan, menciptakan pengalaman yang konsisten dan terkait dengan nilai-nilai merek.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dibagi  menjadi  tiga  sesi,  satu  sesi  penyampaian materi, dan dua sesi digunakan sebagai latihan praktek secara langsung. Jumlah peserta pelatihan ini  sebanyak  40  orang,  sehingga  latihan  praktek  dilaksanakan  secara  berkelompok.  Pada  sesi penyampaian materi, para pemateri menyampaikan materinya selama 100 menit tentang English for  Digital  Marketing .  Materi  pertama  adalah “Understanding  Brand  Voice”, lalu  dilanjutkan dengan  materi  kedua  yaitu  perbedaan  usaha  dengan  konsep Business  to  Business (B2B)  dan Business to Consumer (B2C). Materi terakhir yang disampaikan adalah penggunaan bahasa inggris dalam pemasaran.
Setelah  semua  sesi  materi  telah  disampaikan,  maka  waktu  diberikan  untuk  peserta melakukan  praktek  langsung  dan  mendapatkan  umpan  balik  dari  pemateri.  Pada  group
https://jamsi.jurnal-id.com
discussion,  peserta  dibagi  menjadi  5  (lima)  kelompok  besar  yang  akan  berdiskusi  pemilihan produk yang akan menjadi representasi grup dan bagaimana cara mengkonsepkan brand voice yang  cocok  untuk  produk  tersebut.  Setelah  selesai  berdiskusi,  masing-masing  kelompok  akan bersiap  mempresentasikan  hasil  diskusinya  tersebut  dan  mendapatkan  umpan  balik  secara langsung.
Selain diskusi kelompok, praktek juga dilakukan secara individu. Pada sesi ini, peserta diberikan waktu untuk menyiapkan frase bahasa inggris yang digunakan untuk mempromosikan produknya  secara  digital.  Frase  ini  yang  akan  menjadi  jargon  dari  produk.  Pemilihan  jargon tentunya  harus  didasarkan  pada  manfaat  dan  tujuan  brand  voice  yang  sudah  dijelaskan sebelumnya.  Sehingga  dapat  dianalisis  ketepatan  dan  kesesuaian  dengan  produk  yg direpresentasikan.

## Gambar 3. Pembagian Kelompok peserta
Gambar 4. Pemberian umpan balik kepada peserta

## 3.2. Faktor Pendukung dan Penghambat
Pada kegiatan pengabdian masyarakat ini, faktor pendukung utama adanya koordinasi pemateri  yang  merumuskan  tema  dan  materi.  Antusiasme  peserta  juga  merupakan  faktor pendukung suksesnya pelaksanaan kegiatan pelatihan ini. Akan tetapi, terdapat beberapa faktor penghambat yang mungkin akan menjadi kendala dalam terlaksananya kegiatan pengabdian ini. Kendala tersebut antara lain penyesuaian jadwal kegiatan pelatihan antara pemateri dan peserta. Hal ini bisa disebabkan karena masing-masing memiliki kegiatan yang berbeda dalam satu waktu. Selain itu, pemahaman peserta dengan materi berbahasa inggris mungkin akan sangat beragam sehingga perlu dilakukan penyesuaian secara perlahan terhadap materi yang disampaikan. Akan tetapi  kendala  tersebut  akan  dapat  kami  atasi  dengan  melaksanakan  koordinasi  dan  juga pengambilan needs analysis sehingga materi yang disampaikan tepat sasaran.

## 4. KESIMPULAN
Kegiatan ini dikategorikan sukses dan berjalan tanpa kendala yang berarti. Tujuan dari program pelatihan ini adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan komprehensif dan wawasan berharga tentang penggunaan bahasa secara khusus tentang pemasaran yang dikenal dengan sebutan English for Digital Marketing . Pelatihan tidak hanya berfokus pada bahasa Inggris
https://jamsi.jurnal-id.com
saja,  tetapi  juga  memberikan  pemahanan  tentang  pentingnya brand  voice dan  berbedaan  dari konsep Business to  Business (B2B) dan Business to Consumer (B2C). Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memperkuat jiwa kewirausahaan mahasiswa yang memiliki misi mengembangkan bisnis UMKM yang akan dan sedang dijalani. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dapat dikatakan sukses dilaksanakan dengan melihat keterlibatan aktif peserta dalam setiap materi dan praktek yang  dilakukan.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  peserta  yang  mengikuti  pelatihan English for Digital Marketing ini merasakan manfaat yang signifikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustiani,  A.,  Syaiful,  S.,  dan  Martina,  E.  (2022).  Pelatihan  Bahasa  Inggris  bagi  UMKM  di  Desa Wisata Kampung Patin Kabupaten Kampar. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 5(7). 2437- 2442.
Gustini, G., Hamid, A., Putri, S., Farozi, N., & Dwisnu, E. (2022). Pelatihan Cara “Transactions dan Promotions”  Menggunakan  Bahasa  Inggris  Bagi  UMKM  di  Desa  Sumber  Arum  Kabupaten Seluma. Jurnal Semarak Mengabdi , 1 (2), 53 – 58.
Kusumawardhany, P. A. (2018). Pengaruh Kapasitas Absorptif dan Situs Jejaring Sosial Terhadap Kinerja  Inovasi  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Indonesia.  Journal  of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan), 11(1), 71 – 88. Perwita,  D.  (2021).  Telaah digital  entrepreneurship :  suatu  implikasi  dalam  mengatasi permasalahan ekonomi. Jurnal Promosi , 9 (2), 40 – 51.
Rustandi,  Y.  (2022).  Optimalisasi  Kemampuan  Berbicara  Di  Depan  Publik  Untuk  Peningkatan Profesionalisme  Guru  Di  Yayasan  Pendidikan  Islam  Al  Bashry  Kalapanunggal  Sukabumi. Jurnal Abdimas Gorontalo (JAG) , 5 (1), 9 – 16.