## PENGARUH BRAND AMBASSADOR , BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KOSMETIK WARDAH DI KOTA SURAKARTA
Elva Fazirah 1 , Ari Susanti 2
1 Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta elvafazirah28@gmail.com
2 Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta santisties@gmail.com

## Abstract
This study aims to determine the effect of Brand Ambassador, Brand Image, and Product Quality on Purchasing Decisions on Wardah cosmetics in Surakarta City. The sample used for this  study  was  114  respondents  with  informasi  collection  techniques  using  questionnaires. Hypothesis  testing  using  multiple  linear  regression  analysis  and  informasi  processed  using SPSS version 20 program. The results of this study indicate that Brand Ambassador (X1) has nomor significant effect on Purchase Decisions, while Brand Image (X2) and Product Quality (X3) have a significant effect on Purchase Decisions.
Keywords : Brand Ambassador, Brand Image, Product Quality, and Purchase Decisions.

## Abstrak
Riset  ini  bertujuan  buat  mengenali  Pengaruh Brand  Ambassador ,  Brand  Image,  serta Kualitas Produk atas Keputusan Pembelian kosmetik Wardah di Kota Surakarta. Ilustrasi yang digunakan studi ini beberapa 114 responden dengan metode pengumpulan informasi memakai kuesioner. Pengujian hipotesis memakai analisis regresi linier berganda serta informasi diolah memakai  program  SPSS  tipe  20.  Hasil  dari  riset  ini  merupakan  menampilkan  kalau Brand Ambassador (X1) tidak mempengaruhi signifikan atas Keputusan Pembelian, sebaliknya Brand Image (X2) serta Kualitas Produk (X3) mempengaruhi Keputusan Pembelian.
Kata Kunci : Brand Ambassador, Brand Image, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Di  masa  yang  terus  menjadi  tumbuh  ini  mempermudah  para  perempuan  buat berpenampilan menawan serta menarik, tidak cuma dalam perihal berpakaian buat mendukung kecantikan  para  perempuan,  tetapi  pula  dengan  mengenakan  produk  kecantikan  ataupun kosmetik.  Perihal  ini  teruji  dengan  banyaknya  tipe  kosmetik  yang  tersebar  di  pasar,  serta dijadikan  kesempatan  bisnis  untuk  produsen  kosmetik  buat  meningkatkan  bisnisnya,  baik dalam negara ataupun luar negara, serta baik yang belum bersertifikat halal hingga yang telah bersertifikat halal. Salah satu industri kosmetik yang jadi pembicaraan banyak orang, spesialnya untuk para anak muda merupakan Wardah. Wardah ialah salah satu brand   ymbo terbaik di Indonesia, terletak di dasar binaan Paragon Technology Innovation bersama dengan dua brand yang lain, ialah Make Over serta Emina, yang didirikan tahun 1995. Saat ini, Wardah diketahui selaku salah satunya brand kosmetik yang bersertifikat halal. Untuk muslimah yang   ymbol dengan jilbab, Wardah pastinya jadi salah satu produk kosmetik yang diperlukan. Tidak cuma kosmetik, Wardah pula menawarkan sebagian produk perawatan kulit yang bermacam-macam, dengan  mutu  produk  yang  baik  hendak  membagikan  serta  tingkatkan  kepuasan  terhadap konsumen (Samosir, Gadis, and Nur febrianing 2016).
Terletak  di  negeri  dengan  masyarakat  Muslim  terbanyak  di  dunia,  Wardah  pastinya mempunyai daerah tertentu untuk perempuan yang menginginkan kosmetik halal. Image halal yang  menempel  pada  produk  Wardah  membuat  para  perempuan  merasa  nyaman  buat memakainya,  dengan  citra  merk  yang  positif  konsumen  hendak  tertarik  serta  mempunyai
cerminan yang positif terhadap produk itu sendiri. Dalam mempromosikan produknya, Wardah mempunyai  salah  satu  wujud  promosi  dengan  metode  beriklan,  supaya  konsumen  merasa tertarik  dengan  produknya.  Wardah  memakai  sebagian  selebriti  Indonesia  selaku  brand ambassador  dalam  iklan  yang  disiarkan.  Tidak  hanya  selebriti  dalam  negara,  Wardah  pula memakai selebgram asal Korea Selatan ialah Ayana selaku Brand Ambassador (Respati, 2017).
Menurut  Shimp  dalam  (Yusiana  and  Maulida,  2016)  menjelaskan  bahwa Brand Ambassador ialah  seorang  yang  menunjang  sesuatu  merk  dari  bermacam  tokoh  warga  yang terkenal, tetapi tidak hanya dari warga yang terkenal bisa pula didukung oleh orang biasa yang dinilai  memiliki  kemampuan  buat  mempromosikan  sesuatu  produk  kepada  calon  konsumen serta lebih kerap diucap selaku endorser biasa. Pemakaian Brand Ambassador dikala ini sudah jadi  bagian  berarti,  sebab  seseorang Brand  Ambassador diharapkan  bisa  mewakili  kemauan serta kebutuhan untuk para calon konsumen, sanggup mengenalkan produk dengan baik serta tingkatkan keyakinan konsumen terhadap produk serta brand Wardah itu sendiri, dan sanggup membagikan citra positif buat merk sesuatu produk serta citra positif buat industri, dan dapat memunculkan    ymbol  tarik  terhadap  warga  buat  melaksanakan  pembelian  pada  produk Wardah.
Citra sesuatu merk dimata pelanggan ialah salah satu dari sebagian elemen berarti dalam cara  penentuan  keputusan  pembelian,  lantaran  merk  ialah  salah  satu  sumber  data  yang diterapkan selaku anteseden tentang baik ataupun minimnya sesuatu produk. Misalnya saja para industri yang bergerak di bidang mode, merk ialah suatu nilai tertentu, semacam produk jam tangan Rolex, tas Gucci, serta lain sebagainya. Banyak orang yang senantiasa membeli produk tersebut meski biayanya yang sangat tidak masuk ide, perihal itu terjalin disebabkan citra merk terhadap  produk  tersebut  sangat  baik  dimata  konsumen.  Sesuatu  kesan  baik  dalam  ingatan konsumen  hendak  mendesak  konsumen  buat  melaksanakan  keputusan  pembelian  terhadap sesuatu produk tertentu, hingga dari itu bisa dikatakan kalau konsumen hendak lebih cenderung buat membeli sesuatu produk yang telah memiliki citra yang baik di warga.
Menurut  Tjiptono  (Ainurrofiqin  2021)  citra  merk  ialah  sesuatu  deskripsi  asosiasi  serta kepercayaan konsumen terhadap sesuatu merk tertentu, citra merk ataupun diucap pula selaku brand image merupakan sesuatu pengamatan yang diyakini oleh konsumen semacam yang telah dicerminkan di asosiasi ataupun yang terdapat pada ingatan konsumen.
Tidak hanya Brand Ambassador dan citra merk (brand image), mutu produk pula ialah salah  satu  aspek  yang  pengaruhi  keputusan  pembelian.  Kotler  dan  Amstrong  (2008)  mutu produk ialah keahlian sesuatu produk buat melaksanakan gunanya yang mempunyai nilai yang bisa  memuaskan  konsumen  baik  secara  raga  ataupun  psikologis,  yang  merujuk  pada  pada atribut  ataupun  sifat-sifat  yang  terdapat  pada  sesuatu  benda  ataupun  hasil.  Sebagian  industri nyatanya berlomba-lomba buat tingkatkan mutu terhadap produknya, sebab dengan terdapatnya mutu  yang  baik  ataupun  unggul  hendak  membuat  para  konsumen  merasa  bahagia  dalam memakai  produk  tersebut.  Tidak  hirau  berapa  harga  produk  tersebut  tetapi  bila  ditawarkan dengan mutu produk yang baik tentu konsumen hendak senantiasa tertarik, tetapi pada Wardah mengenalkan mutu produk yang sangat baik tetapi buat harga ramah di kantong, spesialnya buat para anak muda.
Keputusan  konsumen  dalam  melaksanakan  pembelian  pada  sesuatu  produk  memiliki bawah atas bermacam pertimbangan yang melandasinya. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2012)  keputusan  pembelian  sesuatu  mekanisme  inkorporasi  yang  diperlukan  buat mengkombinasikan  dua  ataupun  lebih  alternatif  opsi  serta  cuma  memilah  satu  antara  lain. Hingga dari itu tidak dan konsumen membeli sesuatu produk secara seketika tanpa terdapatnya pemikiran  tentang  produk  yang  hendak  dibelinya,  yang  meliputi  gimana brand  ambassador nya,  gimana  citra  mereknya  serta  gimana  mutu  pada  produknya  sehingga  nantinya  produk tersebut berguna serta selaras dengan kebutuhan serta kemauan konsumen.
Pada bulan Agustus 2020, Nusaresearch melakukan riset online pada perempuan berusia 18 tahun keatas yang secara rutin menggunakan makeup. Dalam riset ini Wardah memposisikan diri sebagai merek kosmetik halal serta   ymbol   untuk para wanita dengan hasil 57,3% dari 2,830 responden.
Tabel 1. Top 10 Brand Makeup
No Brand Presentase No Brand Presentase 1. Wardah 57,3% 6. Purbasari 23,3% 2. Maybelline 41,1% 7. Loreal 21,0% 3. Emina 30,1% 8. Sari Ayu 18,0% 4. Pixy 30,1% 9. Make Over 17,3% 5. Viva 26,4% 10. Oriflame 16,6%
Sumber : nusaresearch.net diakses 25 Juni 2021.
Berdasarkan data diatas, terdapat 10 brand kosmetik yang kerap digunakan anak muda usia  18  tahun  keatas,  peringkat  awal  ialah brand lokal  Wardah  sejumlah  57,3%  pengguna, urutan kedua ada brand yang berasal dari USA yaitu Maybelline sebesar 41,1%, serta di posisi ketiga brand lokal  Emina  sebanyak  30,1%  dan  Pixy  30,1%,  dilanjutkan  oleh brand lainnya seperti Viva, dan lain-lain.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Brand Ambassador
Brand  Ambassador ialah  individu  yang  memiliki  antusias  akan  suatu  merek  untuk mengenalkan serta menyampaikan informasi mengenai produk secara sukarela Doucett (2008). Royan (2004) dalam Panji Eka Prasetyo (2016) perusahaan menggunakan brand ambassador dengan  tujuan  untuk  mengundang  konsumen  agar  mereka  merasa  tertarik  membeli  serta memakai  produk  yang  dipromosikan,  penggunaan brand  ambassador biasanya  selebriti ternama.  Menurut  Greenwood  (2012)  brand  ambassador  ialah  perlengkapan  yang mengaplikasikan industri guna mengkomunikasikan serta bertautan komunal dengan prospek bisa tingkatkan perdagangan.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009,p.181)  menjelaskan  bahwa  brand  ambassador  adalah pendukung iklan atau disebut juga juru bicara produk yang dipilih dari orang terkenal atau orang tidak  dikenal  yang  mempunyai  penampilan  menarik  untuk  menarik  perhatian  dan  ingatan konsumen. sehingga konsumen mau membeli merek tersebut. Menurut Shaz Smilansky ( 2009) dalam  riset  (Prasetyo  2016)  keberhasilan  seseorang  brand  ambassador  dalam  melaksanakan gunanya bisa diukur dengan 4 penanda ialah keahlian, taktik, keandalan, resistensi.

## Citra Merek
Citra Merek atau brand image , ialah suatu gambaran dari pikiran seseorang yang melekat di benak konsumen sasaran akan suatu produk atau merek, oleh karena itu perilaku seseorang akan  sesuatu  merk  sangat  didetetapkan  oleh  citra  merk  yang  kokoh.  Menurut  Shimp  (2003) dalam penelitian (Prasetyo 2016) citra merek yakni suatu jenis asosiasi yang timbul dalam top of mind individu  ketika mengingat suatu merek tertentu.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012)  citra  merek  adalah  nama,  istilah,  tanda,    ymbol, desain,  atau  kombinasi  dari  hal  –  hal  tersebut,  yang  dimaksudkan  untuk  mengidentifikasi barang  atau  jasa  dari  seseorang  atau  sekelompok  penjual  dan  untuk  membedakannya  dari barang dan jasa pesaing. Hoeffler serta Keller (2003) penanda yang digunakan buat mengukur citra merk merupakan keunikan, kekuatan, keuntungan.

## Kualitas Produk
Mutu Produk ialah sesuatu ciri pada sesuatu produk ataupun jasa yang mempunyai nilai buat memuaskan kebutuhan pelanggan baik secara raga ataupun psikologis yang menampilkan sifat- sifat  yang ada dalam  sesuatu  benda ataupun hasil, definisi dari  Kotler dam  Armstrong (2008),  Kotler  dan  Armstrong  juga  mengemukakan  kualitas  produk  yakni  suatu  kualitas komoditas maupun kontribusi yang bersandar atas kemampuan guna menyenangkan pemakai yang dinyatakan maupun diimplikasikan.
Menurut Kotler dan Armstrong (2014:253), kualitas produk adalah karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau diimplikasikan. Bagi Sviokla dalam (Nugroho 2019) menciptakan 8 parameter mutu produk, ialah: kemampuan, karakteristik, kecakapan, keselarasan, ketahanan, kecepatan, estetika, persepsi atas atribut.

## Keputusan Pembelian
Keputusan Pembelian ialah sesuatu proses integrasi yang digunakan guna mencampurkan dua ataupun lebih alternatif serta memilah satu antara lain, menurut Philip Kotler dalam Lane Keller  (2009).  Menurut  Kotler  dalam  (Utami  2019)  keputusan  pembelian  ialah  sesuatu  aksi konsumen yang menunjuk pada konsumen akhir, orang, serta rumah tangga yang melaksanakan pembelian benda  ataupun jasa buat  mengkonsumsi  akhir. Sebaliknya penafsiran lain tentang keputusan  pembelian  menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2004)  dalam  (Hanif  2015)  merupakan “pemilihan  suatu  pilihan  dari  dua  atau  alternatif  pilihan”.  Bisa  dimaksud  kalau  keputusan pembelian merupakan keputusan seorang dimana ia memilah salah satu dari dua alternatif opsi yang terdapat.
Menurut  Buchari  Alma  (2016:96)  mengemukakan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah suatu  keputusan  konsumen  yang  dipengaruhi  oleh  ekonomi  keuangan,  teknologi,  politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people, process. Menurut Kotler dan Keller  (2012)  terdapat  4  penanda  keputusan  pembelian  ialah  kestabilan  akan  suatu  produk, kerutinan  dalam  memesan  produk,  membagikan  saran  pada  orang  lain,  melaksanakan pembelanjaan secara berulang.

## Kerangka Pikir
Gambar 1. Kerangka Penelitian Brand Ambassador Citra Merek Kualitas Produk Keputusan Pembelian
Hipotesis yang ditentukan menurut teori dan kerangka berpikir diantaranya:
a. Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian.
Riset  DA  Probosini  (2021),  hasilnya  BA  berpengaruh  terhadap  Keputusan Pembelian, SH Lawu (2021) hasilnya BA berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. H1  : Brand Ambassador  berpengaruh signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian pada kosmetik Wardah di Surakarta.
b. Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Riset  I  Miati  (2020),  hasilnya  citra  merek  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian, A Damansyah (2020), hasilnya citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
H2 : Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada kosmetik Wardah di Surakarta.
c. Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Riset  ES  Wibisono  (2019),  hasilnya  Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap Keputusan  Pembelian.  (2021),  hasilnya  Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian. (2021).
H3  :  Kualitas  Prodiuk  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  pada kosmetik Wardah di Surakarta.

## METODE PENELITIAN
Data statistik riset diperoleh dengan data sekunder serta data primer. Periset mendeteksi data  sekunder  dari  buku,  publikasi,  website,  jurnal  terdahulu  atau  sumber  data  pendukung lainnya.  Sedangkan  data  primer  penelitian  berupa  penyebaran  kuesioner  melalui  penyebaran google form yang berisikan item pernyataan kepada pengguna kosmetik merek Wardah di kota Surakarta.  Tujuan  pembuatan  kuesioner  melalui  google  form  ini  adalah  untuk  memperoleh informasi  yang  jelas  serta  keterangan  yang  relevan.  Pendekatan  riset  ini  ialah  penelitian kuantitatif.
Metode analisis data yang didapatkan menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Penelitian ini menguji dengan memakai uji regresi linear berganda sebab peneliti memakai variabel bebas berganda.  (Sugiyono,  2018)  menjelaskan  populasi  ialah  objek  yang  memegang  standard spesifik  yang  telah  ditentukan  periset  guna  dipahami  secara  tepat,  setelah  itu  dilakukan pengambilan  kesimpulan.  Populasi  yang  digunakan  yaitu  populasi  terbatas,  dimana  yang menjadi objek dari riset ini pengguna kosmetik merek Wardah di kota Surakarta yang berjumlah 114 orang. Menurut (Sugiyono, 2018) sampel yaitu komponen dari populasi yang didapatkan melalui proses tertentu secara sempurna dan jelas sehingga dapat mewakili populasi yang telah ditetapkan  oleh  peneliti.  Pedoman  dimensi  ilustrasi  bergantung  pada  jumlah  penanda  kali  5 hingga 10 tidak hanya itu ada 20 penanda yang besarnya ilustrasi merupakan antara 100- 200. Buat riset ini, hingga jumlah ilustrasi yang diambil merupakan 19 x 6 dengan hasil 114.
Metode  sampel  dalam  riset  ini purposive  sampling ,  dimana  responden  harus menyanggupi syarat yang ditetapkan oleh periset. (Sugiyono, 2018) purposive sampling ialah pengambilan sampel riset yang mempunyai berbagai kriteria tertentu yang sudah di ditentukan. Kriteria sampel dari riset ini adalah pembeli yang berusia antara 15-50 tahun dan menggunakan produk wardah minimal 1 tahun. Menurut (Sugiyono, 2018) skala pengukuran bertujuan untuk mengukur indikator dependent variable serta independent variable memakai skala likert yang mempunyai lima poin jawaban yaitu poin paling rendah hingga poin sangat setuju ialah poin tertinggi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Instrumen Uji Validitas
Perolehan data output IBM SPSS Statistics 25 menyatakan nilai r tabel untuk N = 114 dengan signifikansi 5% diperoleh r tabel sejumlah 0,1840 beralaskan perolehan skor r hitung untuk semua variabel adalah  > r tabel maka seluruh variabel kredibel.

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas ialah sesuatu instrumen pengukuran data yang reliabel. Hasil output IBM SPSS  Statistics  25 cronbach’s alpha ≥  0,60  maka  variabel  X1,  X2,  X3  serta  X4  dinyatakan faktual.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji  normalitas  hendak  membuktikan  perolehan  perhitungan  distribusi  data  stabil. Perolehan  dari  output  IBM  SPSS  Statistics  25  uji  normalitas  dengan  kolmogorov  smirnov terpenuhi karena 0,300 ≥ 0,05.

## Uji Multikolinieritas
Hasil perhitungan yang didapatkan dalam uji multikolinieritas dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 25 menyatakan keseluruhan variabel tidak terjadi multikolinearitas. Dikatakan tidak terjadi multikolinearitas karena skor kolom VIF ≤ 10 sedangkan skor Tolerance ≥ 0,10.

## Uji Heteroskedastisitas
Perolehan  output  IBM  SPSS  Statistics  25  uji  heteroskedastisitas  tidak  terjadi  sebuah kendala heteroskedastisitas.

## Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Model B (Constant) -0,372 Brand Ambassador 0,032 Brand Image 0,447 Kualitas Produk 0,304

## Sumber: Data Primer diolah 2021
Bersumber pada output perhitungan regresi linier berganda, hingga model analisis regresi berganda yang digunakan dalam studi ini yakni: Y = -0,372+ 0,032X1+ 0,447X2 + 0,304X3 + ε
Nilai konstanta menampilkan kalau apabila brand ambassador, brand image, serta mutu produk pada angka 0, hingga keputusan pembelian pada kosmetik Wardah beberapa- 0, 372.
Koefisien regresi brand ambassador sebesar 0, 032 yang memiliki makna kalau variabel tersebut  mempengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian,  bila  variabel  meningkat  satu  satuan hingga keputusan pembelian meningkat 0, 032 dengan anggapan variabel lain senantiasa.
Koefisien  regresi  brand  image  sejumlah  0,  447  yang  memiliki  makna  kalau  variabel tersebut  mempengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian,  bila  variabel  meningkat  satu  satuan hingga keputusan pembelian meningkat 0, 447 atas anggapan variabel lain senantiasa.
Koefisien regresi kualitas produk sebannyak 0, 304 yang memiliki makna kalau variabel tersebut  mempengaruhi  terhadap  keputusan  pembelian,  bila  variabel  meningkat  satu  satuan hingga keputusan pembelian meningkat 0, 304 dengan anggapan variabel lain senantiasa.

## Uji T

## Tabel 3. Hasil Uji Tabel T
Model T Sig (Constant) -0,281 ,779 Brand Ambassador 0,310 ,757 Brand Image 0,000 ,000 Kualitas Produk 0,560 ,000 Sumber :Data Primer diolah 2021
Diketahui  skor  Sig.  sejumlah  0,757  >  0,05  serta  t  hitung  0,310  <  1,981.  Maka brand ambassador (X1) tidak berdampak atas keputusan pembelian. Sedangkan skor Sig. dari brand image (X2) sebanyak 0,000 < 0,05 dan t hitung 3,649 > 1,981, poin Sig. dari kualitas produk (X3) 0,000 < 0,05 serta t hitung 4,560 > 1,981. Maka brand image (X2) serta kualitas produk (X3) berdampak signifikan akan keputusan pembelian (Y).

## Uji Koefisien Determinasi
Perolehan output IBM SPSS Statistics 25, nilai koefisien determinasi ialah 0,642 (64,2%) hasil dari R Square dan 0,632 (63,2%) hasil dari Adjusted R Square.

## Pembahasan

## Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian
Riset  ini  mejelaskan brand  ambassador tidak  berdampak  signifikan  akan  keputusan pembelian.  Hasil  ini  mengangkat  peneliti  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  (Agnes  Dwita Susilawati, Ahmad Hanfan, and Fetalia Haryanti Anugrah 2021), walaupun demikian hal ini menunjukkan  bahwa  merk  Wardah  sudah  dikenal  oleh  masyarakat  luas  sebagai brand yang unggul dan berkualitas tinggi, sehingga konsumen Kosmetik Wardah di Kota Surakarta tidak lagi memperdulikan masalah Brand Ambassador , konsumen lebih mementingkan kualitas dari produk itu sendiri dan tetap melakukan keputusan pembelian.

## Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian
Perolehan riset yang saya lakukan menunjukkan brand image berdampak signifikan atas keputusan  pembelian.  Perolehan  riset  ini  sesuai  periset  sebelumnya  yang  dilakukan  (Adrian Junio  Adiwidjaja  dan  Zeplin  Jiwa  Husada  Tarigan  2017),  hasil  riset  dikatakan brand  image berimpak signifikan atas keputusan pembelian. Hal ini nyatakan  yakni brand image Wardah yang  baik  seperti  konsumen  dapat  mengingat  dan  memakai  produk  sesuai  dengan kebutuhannya.  Hal  ini  menunjukkan brand  image mempengaruhi  keputusan  pembelian kosmetik Wardah di Kota Solo.

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Perolehan  riset  menjelaskan  kualitas  produk  berdampak  akan  keputusan  pembelian. Perolehan  riset  ini  mendukung  riset  sebelumnya  yang  dilakukan  (Prijaya  and  Santoso  2019) bahwa  kualitas  produk  berimpak  akan  keputusan  pembelian.  Hal  ini  dinyatakan  dengan banyaknya varian kosmetik Wardah yang aman dan nyaman saat digunakan sehingga produk Wardah mempunyai prestise yang unggul di mata pembeli Wardah, produk Wardah juga mudah ditemukan  di  toko-toko  sehingga  memudahkan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian kosmetik Wardah.

## PENUTUP
Bersumber  pada  deskripsi  dan  hasil  ulasan  yang  telah  dituliskan  periset,  hingga  brand ambassador  tidak  berimpak  atas  keputusan  pembelian,  sebaliknya  brand  image  serta  mutu produk  berakibat  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dalam  riset  ini  ada  sebagian keterbatasan  ialah  penyebaran  kuesioner  cuma  dicoba  lewat  google  from  saja,  sehingga pengamat tidak bisa menarangkan secara jelas menimpa tiap butir persoalan yang diajukan.
Ada pula anjuran buat studi berikutnya ialah butuh meningkatkan variabel lain yang bisa pengaruhi keputusan pembelian secara luas misalnya spending habit, shopping lifestyle, serta celebrity endorsement. Anjuran yang bisa diambil dari studi ini pada brand image, walaupun Wardah telah mempunyai brand image yang baik, sebaiknya Wardah bisa berinovasi dengan produk-produknya  dan  mempertahankan image halal  dalam  produk  Wardah  itu  sendiri  agar konsumen  tetap  percaya  dan  tetap  melakukan  pembelian  karena  produk  Wardah  konsisten dengan brand  image nya.  Untuk  kualitas  produk,  alangkah  baiknya  jika  Wardah  lebih meningkatkan  performa  pada  kualitas  produk  agar  konsumen  lebih  nyaman  pada  saat mengaplikasikan  produk  Wardah  pada  bagian  kulitnya.  Dalam  beriklan,  Wardah  hendaknya memilih brand ambassador yang sedang terkenal atau viral agar nantinya produk Wardah dapat dikenal dengan mudah oleh para konsumen dari berbagai kalangan.

## DAFTAR PUSTAKA
A,  Shimp,  Terence  .2003. Periklanan  Promosi  &  Aspek  Tambahan  Komunikasi  Pemasaran Terpadu , Jilid I (edisi 5), Jakarta:Erlangga.
Adrian Junio Adiwidjaja dan Zeplin Jiwa Husada Tarigan. 2017. “Keputusan Pembelian Sepatu Converse.” Agora 5. https://media.neliti.com.
Alma, Buchari. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta Agnes  Dwita  Susilawati,  Ahmad  Hanfan,  and  Fetalia  Haryanti  Anugrah.  2021.  “Pengaruh
Brand  Image,  Brand  Ambassador,  Word  Of  Mouth  Dan  Testimony  In  Social  Media Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Sulthanah Di Kota Tegal.” DIALEKTIKA : Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial 6 (1): 35–43. https://doi.org/10.36636/dialektika.v6i1.470.
Ainurrofiqin,  M.  2021. 99  Strategi  Branding  Di  Era  4.0:  Kupas  Tuntas  Metode  Jitu Membangun  Citra  Baik,  Meyakinkan  Pelanggan,  Dan  Membangun  Kesadaran  Merek . Anak Hebat Indonesia.Anak Hebat Indonesia.
https://books.google.co.id/books?id=ik5LEAAAQBAJ.
Doucett, E. 2008. Creating Your Library Brand, Communicating Your Relevance and Value to Your Patrons. Chicago : American Library Association (E-books).
Hanif, A’yunin. 2015. “Pengaruh Brand Image, Harga, Atribut Produk, Ekuitas Merek, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumendi Toko Metto Fashion Boyolali.” Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis 39 (1): 12–15. http://eprints.ums.ac.id. Hoeffler, S. and K.L. Keller, 2003, The Marketing Advantages of Strong Brands, Journal of Brand Management, Vol. 10, No. 6, pp. 421-445.
Kotler  dan  Amstrong.  2008. Prinsip-prinsip  Pemasaran .  Jilid  1  dan  2.Edisi  12.  Jakarta: Erlangga.
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga. Kotler, P. & Keller, K.L. (2012 ), Manajemen Pemasaran. Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga. Lawu,  S.  H.,  Andriani,  R.,  &  Febriana,  R.  (2021).  Dampak  Brand  Ambassador  Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Kantor, 9, 183-192.
Lea-Greenwood,  Gaynor.  2012. Fashion  Marketing  Communications  Ebook .  Somerset,  NJ, USA: Wiley.
Miati,  I.  (2020).  Pengaruh  Citra  Merek  (Brand  Image)  Terhadap  Keputusan  Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara: Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71-83.
Nugroho, Yogi Andika Amzar dan Arief Teguh. 2019. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra  Merek  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Kendaraan  Honda  Beat  (  StudiKasus Pengguna  Kendaraan  Honda  Beat  Di  Cikarang  Barat  ),” no. 1. https://ecampus.pelitabangsa.ac.id. Nusaresearch.2020. Laporan Tentang Makeup Routine. https://nusaresearch.net/public/news/996-laporan-tentang-makeup-routine.nsrs . Diakses 10 Januari 2022.
Prasetyo,  Panji  Eka.  2016. “Brand  Ambassador  Dan  PengaruhnyaTerhadap  Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Citra Merek (Studi Kasus Pada XL Axiata Di Pelajar Dan Mahasiswa Yogyakarta)”. Skripsi. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta. Prijaya, Andres, and Thomas Santoso. 2019. “Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Outlet Mini Melts Surabaya.” Agora 7 (1): 1– 5. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8172.
Probosini,  D.  A.,  Hidayat,  N.,  &  Yusuf,  M.  (2021).  Pengaruh  Promosi,  Brand  Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Market Place X dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan-JBMK, 2(2), 445-458. Respati, Widya Dian. 2017. “Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap  Minat  Beli  Produk  Lipstik  Wardah  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswi  Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember).” Journal of Undergraduate Thesis , no. 1310411206: 1–7.
Samosir, Ligia Stephanie, Yuliani Rachma Putri, and Sylvie Nurfebrianing. 2016. “Pengaruh Penggunaan  Brand  Ambassador  Dewi  Sandra  Terhadap  Putusan  Pembelian  Kosmetik Wardah  Di  Kota Bandung.” Jurnal Sosioteknologi
15 (2): 233–40. https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2016.15.02.6.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif . Bandung: Alfabeta.
Utami, Ratih Hesty. 2019. “Analisis Pengaruh Keputusan Pembelian Pada Kosmetik Berlabel Halal.” BMAJ: Business Management Analysis Journal 2 (1): 68–77. https://doi.org/10.24176/bmaj.v2i1.3212.
Wibisono, E. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Ud.  Rizky  Barokah  Di  Balongbendo  (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA).
Yusiana,  Rennyta,  and  Rifaatul  Maulida.  2016.  “Pengaruh  Gita  Gutawa  Sebagai  Brand Ambassador  Pond’S  Dalam  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  (Studi  Kasus  Pada Mahasiswi  Universitas  Telkom  Jurusan  D3  Manajemen  Pemasaran).” Jurnal Sosioteknologi 15 (1): 233–40. www.marketing.co.id.