Hambatan Komunikasi Kepala Sekolah Guru dan Orang Tua dalam  Mewujudkan Pendidikan Karakter
Barriers to Communication Principal Teachers and Parents in Realizing Character Education
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3
STKIP Nasional Padang Pariaman 1,2) , Universitas Andalas 3
Pauah Kamba, Nan Sabaris, Kabupaten Padang Pariaman, Sumatera Barat 25571 1,2) Jl. Universitas Andalas, Limau Manis, Kec. Pauh, Kota Padang, Sumatera Barat 25163 3)
Email: syamsulbahri.stmm@gmail.com 1)

## Info Artikel

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  hambatan  komunikasi  komunikasi kepala sekolah dan guru dengan orang tua untuk mewujudkan pendidikan karakter, didesain  sebagai  penelitian  kualitatif.  Penelitian  dilakukan  di  lembaga  pendidikan Madrasah  Ibtidaiyah  Negeri  (MIN)  Gunung  Pangilun  Kota  Padang.  Informan penelitian  adalah  pimpinan  lembaga  pendidikan,  Guru  dan  Orang  Tua  Siswa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Data yang terkumpul dianalisis  model  interaktif  milik  Miles  dan  Huberman,  dimana  aktivitas  dalam analisis  data  kualitatif  dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  secara  terus- menerus  sampai  tuntas,  sehingga  datanya  jenuh.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  kepala  sekolah  dan  orang  tua  melakukan  komunikasi  dengan  orang  tua melalui rapat, pengambilan  raport, buku penghubung dan media sosial. Hambatan yang  dihadapi  oleh  kepala  sekolah  dan  guru  dalam  berkomunikasi  dengan  orang tua  adalah  pada  umumnya  orang  tua  sibuk  sehingga  tidak  semua  orang  tua  dapat terlibat  dalam  rapat  dan  pertemuan  lainnya.  Media  yang  digunakan  seperti  buku penghubung belum dioptimalkan dalam penerapan pendidikan karakter.

## Abstract
This study aims to analyze communication barriers between principals and teacher communication  with  parents  to  realize  character  education,  designed  as  a qualitative  research.  The  research  was  carried  out  at  the  Gunung  Pangilun  City Padang  City  Madrasah  Ibtidaiyah  (MIN)  educational  institution.  Research informants  are  leaders  of  educational  institutions,  Teachers  and  Parents  of Students.  Data  collection  techniques  through  interviews  and  observations.  The data collected was analyzed by Miles and Huberman's interactive model, where the activities  in  the  qualitative  data  analysis  were  carried  out  interactively  and continued continuously until it was completed, so that the data was saturated. The results showed that the principal and parents communicated with parents through meetings, taking report cards, contact books and social media. The obstacles faced by  principals  and  teachers  in  communicating  with  parents  are  generally  busy parents so that not all parents can be involved in meetings and other meetings. The media used such as the contact book have not been optimized in the application of character education.
© 2019 Syamsul Bahri, Sepni Wita, Ernita Arif Under the license CC BY-SA 4.0 Alamat Korespondensi : Pauah Kamba, Nan Sabaris Padang Pariaman 25571 Email : syamsulbahri.stmm@gmail.com

## JURNAL LENSA PENDAS Volume 4 Nomor 2, September 2019, Hal 106-114
Available online at  http://jurnal.upmk.ac.id/index.php/lensapendas
Sejarah Artikel:

## Diterima 25 Mei 2019
Dipublikasikan 30 September 2019

## Keywords:
Kompetensi komunikasi, lembaga pendidikan, pendidikan karakter
ISSN 2541-6855 (Online) ISSN 2541-0199 (Cetak)
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....

## PENDAHULUAN
Sekolah  merupakan  salah  satu tempat  sebagai  sarana  pencapaian  tujuan pendidikan  nasional  melalui  kegiatan belajar.  Secara  sederhana  kegiatan  belajar merupakan  suatu  kegiatan  transfer  of knowledge  atau  transformasi  pengetahuan yang  bertujuan  untuk  perubahan  perilaku pada  pihak  sasaran  dalam  hal  ini  anak didik.  Dari  tidak  tahu  menjadi  tahu,  dari tidak paham menjadi paham dan dari yang sebelumnya  tidak  mengacuhkan  situasi masa  depan  menjadi  berantusias  akan harapan-harapan  pada  masa  yang  akan datang.  Proses  perubahan  perilaku  di dalam  dunia  pendidikan  disebut  belajar. Belajar itu sendiri berarti proses perubahan perilaku yang bersifat relatif permanen dan tidak  disebabkan  oleh  adanya  proses kedewasaan juga perubahan yang disengaja ke arah yang berkualitas.
Di  dalam  proses  belajar  atau  lebih luasnya  proses  pendidikan,  terkandung unsur-unsur  yang  mendukung  suksesnya kegiatan pembelajaran. Unsur-unsur tersebut  adalah  orang  yang  belajar,  pihak yang membantu menyebabkan belajar, dan faktor-faktor  lain  yang  mempengaruhi kedua  pihak  tersebut  dalam  melaksanakan fungsi masing-masing, termasuk di dalamnya unsur komunikasi. Unsur komunikasi  adalah  unsur  terpenting  di dalam  proses  kegiatan  pembelajaran, karena  sanggup  menyentuh  semua  aspek yang  terjadi  dalam  proses  pembelajaran. Orang yang ingin belajar, tanpa berkomunikasi,  tidak mungkin dapat melaksanakan  keinginannya.  Orang  yang mempunyai prakarsa membelajarkan, tanpa  berkomunikasi,  tidak  akan  dapat mewujudkan prakarsanya. Semuanya membutuhkan  komunikasi.  Bahkan  proses belajar itu sendiri, menurut Berlo
merupakan  proses  komunikasi.  “Berbicara tentang komunikasi dalam konteks personal artinya berbicara tentang bagaimana  orang  belajar”,  katanya. Selanjutnya.  dengan  atau  tanpa  media, proses belajar bisa terjadi, terutama apabila terjadi balikan atau umpan balik dari pihak sasaran  (komunikan)  kepada  penyampai atau  sumber  pesan  secara  berlanjut. Apabila proses komunikasi tersebut berakibat  timbulnya  perubahan  perilaku pada  pihak  sasaran,  terutama  perubahan dalam  domain  kognitif,  afektif,  dan psikomotor,  maka  prosesnya  sudah  berada pada  suasana  pendidikan,  suasana  belajar. Dalam  hal  ini,  belajar  dan  atau  lebih luasnya  pendidikan  juga  membutuhkan komunikasi  karena  sebenarnya  lah  proses belajar merupakan suatu proses komunikasi (Yusuf, 2010).
Komunikasi dalam pendidikan merupakan  unsur  yang  sangat  penting kedudukannya.  Bahkan  ini  sangat  besar peranannya dalam menentukan keberhasilan pendidikan yang bersangkutan. Didalam pelaksanaan pendidikan  formal  (pendidikan  melalui sekolah),  tampak  jelas  adanya  peran komunikasi  yang  sangat  menonjol.  Proses belajar mengajarnya  sebagian  besar  terjadi karena proses komunikasi, baik komunikasi  yang  berlangsung  secara interpersonal maupun secara antar personal.  Seorang  kepala  sekolah  dituntut memiliki  kemampuan  komunikasi  yang baik  tidak  hanya  kepada  guru  namun  juga kepada  orang  tua.  Hal  ini  dikarenakan orang  tua  saat  ini  terlibat  dalam  proses pendidikan  anak-anak  mereka.  Adanya pendidikan karakter yang sudah dicanangkan  oleh  pemerintah  menuntut guru  harus  mampu  menjalin  komunikasi dengan  orang  tua  agar  terjadi  kesepakatan
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
dalam  membina  dan  mengembangkan karakter seorang anak. Pendidikan karakter tidak hanya menjadi tanggung jawab guru, namun  harus  didukung  oleh  orang  tua. Untuk  itu  guru  dengan  orang  tua  harus dapat  menjalin  komunikasi  dengan  baik, agar  pembentukan  karakter  pada  anak dapat terwujud.
Melalui  kompetensi  komunikasi yang  sesuai  antara  kepala  sekolah  dengan guru  dan  orang  tua  dapat  mewujudkan pendidikan  karakter  yang  tengah  gencar dicanangkan  oleh  pemerintah.  Namun terkadang  kepala  sekolah  menghadapi hambatan-hambatan  dalam  meningkatkan kompetensi komunikasi. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan  bentuk  komunikasi  dan hambatan-hambatan  yang  dihadapi  oleh kepala sekolah dan guru dalam berkomunikasi  dengan  orang  tua  untuk mewujudkan pendidikan karakter.

## METODE PENELITIAN
Metode yang dilakukan dalam penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  . Metode  kualitatif  adalah  suatu  metode penelitian  yang  mengungkap  situasi  sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan  secara  benar,  dibentuk  oleh kata-kata berdasarkan teknik pengumpulan dan  analisis  data  yang  relevan  yang diperoleh dari situasi yang alamiah (Satori, 2009).  Adapun  jenis  penelitian  yang digunakan adalah analisis deskriptif.
Menurut Moleong (1997) Analisis deskriptif  diartikan  dengan  melukiskan variabel  demi  variabel,  satu  demi  satu.
Jenis  penelitian  analisis  deskriptif  ini bertujuan membuat deskripsi secara sistematis,  faktual,  dan  akurat  tentang fakta-fakta  dan  sifat-sifat  populasi  atau objek tertentu. Penelitian ini juga
menggambarkan realitas yang terjadi tanpa menjelaskan  hubungan  antar  variabel (Kriyantono,  2007).  Jadi,  pada  penelitian deskriptif  ini,  peneliti  mendeskripsikan bagaimana  kompetensi  komunikasi  kepala sekolah  dalam  mewujudkan  pendidikan karakter.
Penelitian  ini  di  lakukan  di  Sekolah Madrasah Ibtidaiyah Negeri (MIN) Gunung  Pangilun  Kota  Padang  yang  akan melihat  aspek  kompetensi  komunikasi kepala sekolah dalam mewujudkan pendidikan  karakter.  Informan  penelitian adalah kepala sekolah, guru, orang tua dan komite  sekolah.  Informan  dipilih  secara sengaja (purposive). Pada  penelitian  ini, data primer didapatkan melalui wawancara mendalam  dengan  kepala  sekolah,  guru, orang tua dan komite. Dalam penelitian ini, sumber  data  primer  diperoleh  dari  hasil wawancara mendalam dan observasi sedangkan  data  sekunder  yang  diperoleh dengan mencari data-data pelengkap untuk mendukung penelitian, dokumen dan arsip- arsip,  literatur-literatur,  tanda-tanda,  dan buku yang berkaitan dengan penelitian ini. Dalam melaksanakan penelitian ini, peneliti menggunakan tiga teknik pengumpulan data, yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisis  dengan  teknik  analisis  model interaktif  miles  Miles  dan  Huberman, dimana  aktivitas  dalam  analisis  data kualitatif  dilakukan  secara  interaktif  dan berlangsung  secara  terus-menerus  sampai tuntas, sehingga datanya jenuh.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Penelitian  di  laksanakan  di  sekolah sekolah Madrasah Ibtidaiyah Negeri (MIN) 3  Padang,  yang  berlokasi  di  Kecamatan Padang  Utara  –  Kota  Padang.  Madrasah
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
Ibtidaiyah Negeri (MIN) Gunung Pangilun Padang,  Pada  awalnya  bernama  Madrasah Ibtidiyah  Swasta  (MIS)  Ikhlas.  Dengan Pemprakarsa Ketua Darma Wanita Kanwil Departemen  Agama  Propinsi  Sumatera Barat  yaitu  ibu  Bakhtiar  Ilyas  yang mendirikan Madrasah ini pada tahun 1990. Pada  awalnya  MIS  Ikhlas  ini  adalah merupakan  lokal  jauh  dari  MIN  Lubuk Buaya  Padang.  Pada  Awalnya  MIS  ini mempunyai  murid  11  orang  yang  dibina oleh  2  orang  guru  di  bawah  pimpinan  ibu Yetti  Marlis,  BA.  Pada  dasarnya  tujuan pendirian  Madrasah  ini  adalah  untuk menampung  anak-anak  Raudatul  Athfal (RA)  Ikhlas  yang  letaknya  tidak  jauh  dari MIS  Ikhlas,  dengan  demikian  siswa  RA Ikhlas  dapat  melanjutkan  pengetahuan Agama  mereka  ke  tingkat  yang  lebih tinggi.  MIS  Ikhlas  didirikan  di  atas  tanah seluas  10.700  m2  dengan  dana  dari Departemen Agama Pusat.
Seiring dengan perkembangan waktu, maka MIS Ikhlas ternyata mendapat  simpati  masyarakat  sekitar bahkan  masyarakat  yang  jauh  dari  lokasi Madrasah,  maka  setelah  dianggap  telah memenuhi  persyaratan  dan  mempunyai prospek yang sangat signifikan, pada tahun 1995  dengan  SK  Menteri  Agama  RI  No.
515A  tahun  1995  tanggal  25  November 1995,  MIS  Ikhlas  diresmikan  sebagai Madrasah  Negeri,  sehingga  MIS  Ikhlas berganti status menjadi Madrasah Ibtidaiyah Negeri (MIN) Gunung Pangilun Padang  dengan  jumlah  siswa  sebanyak  45 orang. Penegerian ini langsung diresmikan oleh  Menteri  Agama  Republik  Indonesia; Bpk Munawir Sadzali, MA. Sejak penegerian  itulah,  sarana  dan  prasarana Madrasah  mendapat  tambahan  secara bertahap  guna  memenuhi  target  sebagai Madrasah yang menjadi pilihan utama dari
masyarakat.  Terhitung  dari  kurun  tahun 1993  sampai  tahun  2006  beberapa  sarana dan prasarana telah diperoleh dari pemerintah  pusat,  antara  lain;  Gedung belajar,  gedung  kantor,  perpustakaan,  dan beberapa  alat  peraga  sebagai  penunjang keberhasilan dalam proses belajar mengajar,  selain  itu  adalah  penimbunan halaman Madrasah. Saat ini MIN 3 Padang memiliki jumlah siswa 3756 siswa, guru 42 orang,  27  kelas,  170  pelajaran,  1  jurusan dan 2 ekstrakurikuler.
Komunikasi  Kepala  Sekolah  Guru  dan Orang Tua dalam Mewujudkan

## Pendidikan Karakter
Pada  umumnya  komunikasi  antara sekolah  terutama  guru  dengan  orang tua/wali  merupakan  salah  satu  bentuk pelayanan  yang  diberikan  oleh  sekolah. Meskipun  kita  di  sekolah  memiliki kesempatan untuk berinteraksi dan mempengaruhi  kehidupan  peserta  didik, pada  akhirnya  mereka  akan  kembali kelingkungan  keluarga  atau  ke  pangkuan orang  tuanya.  Jika  kita  gagal  dalam menjaga  komunikasi  dengan  orang  tua tentang kemajuan anak mereka di sekolah, maka  kita  akan  kehilangan  kesempatan untuk membuat jembatan komunikasi yang sangat  penting  dalam  kehidupan  peserta didik. Pentingnya komunikasi antara orang tua  dan  guru  terutama  untuk  memastikan bahwa anak-anak belajar secara efektif dan mendapatkan yang terbaik bagi pertumbuhan dan perkembangan pribadi/karakter mereka. Baik guru maupun  orang  tua  memiliki  peran  yang cukup  penting  untuk  perkembangan  anak.
Guru sangat berpengaruh dalam lingkungan  sekolah  anak,  dan  orangtua berpengaruh  dalam  kehidupan  maupun kebiasan  anak  di  rumah.  Namun  semua
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
kehidupan  anak  haruslah  berjalan  seirama, artinya  kehidupan  anak  di  rumah  haruslah mendukung  pembelajaran  anak  disekolah, dan  apa  yang  sudah  diajarkan  di  sekolah tentunya  harus  berguna  pada  kehidupan anak  di  rumah.  Sinergitas  antara  orangtua dan  guru  sangatlah  dibutuhkan  untuk keberlangsungan  kehidupan  anak.  Dan untuk membangun sinergitas ini dibutuhkan  komunikasi  yang  baik  antara orangtua dan guru.
Henderson (Mariyana, 2009) menyatakan  jika  sekolah  tidak  membuat dan melakukan usaha untuk mengikutsertakan  orang  tua  dalam  proses pembelajaran, anak-anak dapat menemukan kesulitan untuk menggabungkan
dan menyatukan pengalaman-pengalaman mereka yang terpisah  antara  di  rumah  dan  sekolah. Tentunya  hal  ini  bertujuan  agar  tercipta lingkungan  belajar  yang  kondusif  bagi anak dan menyeimbangkan program sekolah dan kehidupan anak di rumah, agar orangtua tau betul apa saja pembelajaran di sekolah  yang  nantinya  bisa  dibiasakan  di rumah,  begitupun  dengan  guru  yang  bisa memanfaatkan  komunikasi  yang  baik dengan  orangtua  agar  tau  kebiasaan  anak di  rumah  dan  apa  bila  ada  hal-hal  yang tidak  dapat  dipahami  mengenai  anak  di sekolah  mungkin  akan  diketahui  saat menjalin hubungan dengan orangtua anak.
Untuk terciptanya suasana lingkungan yang dapat memberikan kesempatan  beraktifitas  dan  berkreasi secara  efektif  pada  anak  ketika  belajar, diperlukan  perencanaan  keterlibatan  yang optimal  dari  orangtua  dan  memandang orang tua sebagai mitra kerja bagi sekolah. Baik  apa  bila  guru  dapat  merancang program  yang  melibatkan  orangtua  dalam pembelajaran,  sehingga  orang  tua  banyak
terlibat  dalam  pendidikan  anak.  Orangtua tidak  hanya  bertemu  guru  pada  saat pembagian  buku  perkembangan  saja  yang hanya dilakukan sekali dalam satu semester.  Dalam  membangun  sinergi antara  orangtua  dan  guru  tentulah  harus duduk  bersama  dan  membahas  satu kepentingan  yaitu  anak,  semua  pihak haruslah  sadar  bahwa  tidak  mungkin permasalahan pendidikan anak diselesaikan  sendiri-sendiri  tentu  harus adanya sebuah kerjasama.
Pada dasarnya mendidik anak tidak bisa  alakadarnya  dan  seadanya  saja,  kita harus  memaksimalkan  dari  segala  peluang dan kesempatan untuk menstimulasi semua perkembangan anak secara optimal. Dalam rangka  pendidikan  karakter  diperlukan sinergi  antara  orang  tua  dan  guru.  Melalui pola  komunikasi  akan  dapat  mewujudkan tujuan  tersebut.  Pola  komunikasi  adalah proses  yang  dirancang  untuk  mewakili kenyataan keterkaitannya unsur-unsur yang dicakup beserta keberlangsungannya,  guna memudahkan  pemikiran  secara  sistematik dan  logis  (  Effendy,  1989).  Ada  tiga  pola dalam komunikasi yaitu (1) Pola Komunikasi  satu  arah  adalah  proses penyampaian  pesan  dari  komunikator kepada  komunikan  baik  menggunakan media  maupun  tanpa  media,  tanpa  ada umpan balik dari komunikan dalam hal ini komunikan  bertindak  sebagai  pendengar saja.  (2)  Pola  Komunikasi  dua  arah  atau timbal balik (Two way traffic communication) yaitu  komunikator  dan komunikan  menjadi  saling  tukar  fungsi dalam menjalani fungsi mereka, Komunikator  pada  tahap  pertama  menjadi komunikan  dan  pada  tahap  berikutnya saling  bergantian  fungsi.  Namun  pada hakikatnya  yang  memulai  percakapan adalah  komunikator  utama,  komunikator
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
utama  mempunyai  tujuan  tertentu  melalui proses  komunikasi  tersebut,  prosesnya dialogis,  serta  umpan  balik  terjadi  secara langsung.  (3)  Pola  Komunikasi  multi  arah yaitu proses komunikasi terjadi dalam satu kelompok  yang  lebih  banyak  di  mana komunikator  dan  komunikan  akan  saling bertukar pikiran secara dialogis.
Berdasarkan hasil penelitian mengenai bentuk komunikasi kepala sekolah  dengan  guru  dan  orang  tua  dalam penerapan pendidikan karakter menerapkan pola komunikasi dua arah atau timbal  balik.  Hal  ini  terlihat  dari  cara kepala  sekolah  melakukan  komunikasi dengan  guru  dan  orang  tua.  Beberapa  cara tersebut antara lain: 1. Rapat/ pertemuan 2. Pembagian  raport  3.  Buku  penghubung  4. Media sosial.
Keempat  cara  tersebut  dilakukan dalam  rangka  untuk  menjalin  komunikasi dengan  orang  tua  terkait  dengan  berbagai informasi  baik  mengenai  program  sekolah ataupun tentang anak. Hal ini diungkapkan oleh Kepala sekolah bahwa saat ini sekolah harus  menjalin  komunikasi  dengan  orang tua karena saat ini orang tua sangat terlibat dengan  pendidikan  anak-anak.  Sejalan dengan Pandangan Iriantara dan
Syaripudin  (2013)  bahwa  cara  pandang orang  tua  terhadap  perannya  dalam pendidikan  putra-putrinya  di  sekolah mengalami perubahan. Perkembangan teknologi  informasi  dan  media  massa mendorong peningkatan ini. Dulu biasanya ada  dua  informasi  yang  dibutuhkan  orang tua  dari  sekolah  yakni  pembiayaan  dan hasil  belajar  anak.  Biasanya  kontak komunikasi  sekolah  dan  keluarga  hanya berlangsung  pada  awal  ajaran  baru,  ketika membayar pendidikan atau mengikuti rapat orang  tua.  Sekolah  juga  hanya  melakukan kontak  dengan  orang  tua  hanya  bila  siswa
bermasalah  dan  orang  tua  dipanggil  ke sekolah,  baik  masalah  akademik,  perilaku maupun  keluarga.  Keluarga  orang  tua umumnya  akan  membenarkan  apapun informasi  dari  sekolah  karena  orang  tua memandang sekolah dan guru adalah pihak yang kompeten dalam proses pendidikan.
Seiring dengan terjadinya perubahan,  seperti  perubahan  kebijakan pendidikan,  aspirasi  masyarakat  terhadap sekolah  dan  perubahan  sosial,  keluarga juga  membutuhkan  informasi  lebih  dari laporan  keuangan  dan  prestasi  belajar anak-anaknya  dari  sekolah  terutama  guru. Orang tua juga ingin tahu lebih banyak apa saja  yang  dipelajari  di  sekolah.  Orang  tua mengawasi  dan  memperhatikan  gerak- gerik sekolah.
Terkait  dengan  hasil  penelitian bahwa  orang  tua  memang  terlibat  dalam pendidikan  anak-anaknya.  Orang  tua  juga memantau perkembangan anak-anak mereka, apa yang mereka pelajari, bagaimana  perlakuan  guru,  bagaimana hubungan dengan teman-temannya. Intinya orang  tua  ingin  tahu  terhadap  apa  yang dilakukan oleh sekolah dalam hal ini guru, anak,  teman-teman  dan  lingkungan  di dalam  sekolah.  Keterlibatan  orang  tua terhadap  proses  pendidikan  anak-anak karena  mendidik  adalah  tanggung  jawab bersama antara sekolah/guru dan orang tua. Untuk  itu  kerjasama  antara  sekolah  dan orang  tua  sangat  diperlukan.  Melalui komunikasi  yang  baik  hal  ini  dapat terwujud, karena dengan komunikasi, guru maupun  orang  tua  dapat  menyampaikan apapun terkait dengan proses pendidikan.
Di  Sekolah  MIN  3  Gunung
Pangilun  memang  keterlibatan  orang  tua sangat  diperlukan,  karena  untuk  mencapai tujuan  pendidikan  yang  berkarakter  peran serta  orang  tua  tentu  menjadi  ujung
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
tombak.  Orang  tua  dilibatkan  dalam membantu  anak-anak  untuk  mengulang hafalan  di  rumah (murjaah) ,  setelah  itu orang tua membantu anak untuk menyampaikan hafalannya kembali melalui  WA  grup,  ini  terjadi  setiap  hari. Selain itu orang tua diminta untuk mengisi amalan harian anak-anak seperti sholat.
Dari beberapa informan menyatakan pola-pola yang dilakukan oleh sekolah/guru  untuk  melibatkan  orang  tua untuk  penanaman  karakter  dipersepsikan baik  oleh  orang  tua.  Orang  tua  berharap pola-pola yang dilakukan oleh sekolah/guru  supaya  tidak  membebankan anak  dan  merepotkan  orang  tua.  Namun sejauh ini masih berjalan baik dan orangtua pun dapat toleransi jika berada di luar kota atau tidak dapat sinyal sehingga anak-anak mereka  dapat  menyetor  hafalannya  secara langsung  ketika  di  sekolah  ataupun menunda  menyetor  hafalan.  Selain  itu, sekolah/ guru juga selalu mengkomunikasikan terlebih dahulu dengan orang tua terkait dengan kebijakan- kebijakan  atau  program-program  sekolah seperti  berenang, outbond ,  jalan-jalan, imunisasi dan lain-lain. Sekolah juga tidak bertindak  sendiri  dalam  pemberian  obat jika ada  anak  yang  sakit  di  sekolah,  selalu dikomunikasikan  dengan  sekolah.  Hal  ini diungkapkan oleh seorang informan bahwa apapun terkait dengan anak selalu dikomunikasikan  dengan  orang  tua.  Saat ini  sekolah/guru  menjalin  komunikasi dengan  orang  tua  melalui  media  sosial seperti WA.
Umumnya orang tua sudah tergabung  dalam  WA  grup.  Di  grup  inilah saling berbagi informasi baik terkait proses pembelajaran  ataupun  hanya  sekedar berbagi informasi. Selain itu orang tua atau guru dapat menelpon jika ada sesuatu yang
dianggap  penting  dan  sifatnya  pribadi. Sekolah/guru  tidak  hanya  memanfaatkan media sosial sebagai sarana untuk berkomunikasi, namun juga memanfaatkan pertemuan langsung seperti rapat orang tua yang  telah  disusun  secara  berkala.  Dalam pertemuan tersebut disampaikan perkembangan-perkembangan
proses pembelajaran. Selain  informasi-informasi  terkait
dengan  proses  pertemuan  ini  juga  sebagai ajang untuk orang tua untuk menyampaikan  gagasan,  ide  dan  saran terkait  dengan  kemajuan  sekolah  untuk masa yang akan datang. Hal ini dinyatakan oleh  informan  bahwa  media  rapat  sangat bermanfaat  untuk  mendapatkan  input terkait  dengan  proses  pembelajaran  yang ada  di  sekolah.  Bahkan  sekolah  juga memfasilitasi  orang  tua  yang  memiliki kompetensi  tertentu  untuk  berbagi  dengan sekolah dan orang tua yang lainnya. Hal ini dilakukan  bahwa  sekolah  memiliki  asumsi bahwa  setiap  orang  tua  memiliki  potensi dan  potensi  tersebut  dapat  dioptimalkan bagi sekolah.
Informasi  yang  terjadi  tidak  hanya bersifat  satu  arah  atau  hanya  dari sekolah/guru  ke  orang  tua,  orang  tua  pun memiliki hak atau peran untuk menyampaikan  informasi  terlebih  dahulu kepada sekolah/guru terkait dengan apapun. Orang tua dapat menuliskannya di buku  penghubung  atau  menghubungi  guru secara  langsung.  Sehingga  diharapkan komunikasi  dapat  terjadi  secara  dua  arah. Namun dari pola-pola yang dilakukan oleh sekolah/guru  dalam  menjalin  komunikasi dengan orang tua dalam upaya menerapkan pendidikan karakter tak lepas dari kendala- kendala.  Dari  hasil  wawancara  terlihat umumnya  orang  tua  memiliki  kesibukan sehingga untuk pertemuan secara langsung
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
seperti  rapat  tidak  semua  orang  tua  dapat hadir, namun melalui komunikasi bermedia seperti  telepon  atau  grup  hal  ini  tidak menjadi  persoalan.  Selain  itu  dengan adanya buku penghubung untuk memantau hafalan  atau  aktivitas  ibadah  anak  tidak selamanya  apa  yang  tertulis  sesuai  dengan kondisi sebenarnya.
Dari hasil wawancara dengan orang tua terkadang orang tua memiliki penilaian bahwa  anak-anak  mereka  masih  kecil sehingga  terkadang  untuk  amalan  mereka belum maksimal mengerjakan. Namun ada juga  orang  tua  yang  beranggapan  bahwa ini adalah proses belajar dan orang tua pun menuliskan  sesuai  dengan  kondisi  yang sebenarnya.  Secara  umum  orang  tua merasa  bahwa  pola-pola  yang  dilakukan sudah baik dan orang tua dapat mengkomunikasikan apapun
secara langsung  kepada  sekolah/guru  tentunya dengan  cara  yang  baik.  Dan  sekolah/guru memberikan  respon  terhadap  informasi dari  orang  tua.  Selain  itu  hambatan  lain minimnya pelatihan peningkatan kompetensi komunikasi bagi kepala sekolah  dan  guru  dalam  meningkatkan kompetensi  komunikasi  dengan  orang  tua. minimnya  pemahaman  terhadap  standar operasional prosedur pengelolaan lembaga, dan  minimnya  interaksi  sosial  dengan masyarakat.

## PENUTUP
Komunikasi guru dan kepala sekolah dengan  orang  tua  bersifat  dua  arah  atau timbal balik. Beberapa cara yang dilakukan oleh  guru  dan  kepala  sekolah  dalam menerapkan  pendidikan  karakter  melalui komunikasi  dengan  orang  tua  antara  lain melalui  rapat,  pembagian  raport,  buku penghubung  dan  media  sosial.  Kendala- kendala  yang  dihadapi  oleh  guru  dan
kepala sekolah dalam menjalin komunikasi dengan  orang  tua  antara  lain  umumnya orang  tua  sibuk  sehingga  tidak  semua orang  tua  dapat  terlibat  dalam  rapat  dan pertemuan lainnya.
Media  yang  digunakan  seperti  buku penghubung  belum  dioptimalkan  dalam penerapan  pendidikan  karakter  Hambatan dalam meningkatkan kompetensi komunikasi pimpinan lembaga pendidikan, yaitu  minimnya  pelatihan  peningkatan kompetensi  komunikasi  bagi  pimpinan lembaga  pendidikan,  budaya  organisasi, minimnya  pemahaman  terhadap  standar operasional prosedur pengelolaan lembaga, dan  minimnya  interaksi  sosial  dengan masyarakat.  Untuk  itu  sebaiknya  perlu dilakukan  pelatihan-pelatihan  khususnya pelatihan komunikasi serta pelatihan dalam pengelolaan lembaga.

## DAFTAR PUSTAKA
Effendy,  Onong  Uchjana.  1989. Kamus Komunikasi. Mandar Jaya: Bandung
Iriantara,  Yosal  dan  Syaripudin,  Usep.
2013. Komunikasi Pendidikan.
Simbiosa. Rekatama Media:
Bandung.
Mariyana, Rita. 2009. Pengelolaan
Lingkungan Belajar . Bandung: UPI
Moleong, Lexy J. 2010. Metode Penelitian Kualitatif  edisi  revisi .  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya
Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta
Kriyantono,  Rahmat.  2010. Teknik  Praktis Riset  Komunikasi. Jakarta:  Kencana Prenada Media Group
Syamsul Bahri 1 , Sepni Wita 2 , Ernita Arif 3 , Hambatan Komunikasi....
Yusuf  SH.  2010. Psikologi  Perkembangan Anak  dan  Remaja. Bandung  :  PT Remaja Rosdakarya.