Scientific Journal on Research and Application of Industrial System Volume 07 No 2 – September 2022 http://e-journal.president.ac.id/presunivojs/index.php/journalofIndustrialEngineerin ISSN 2527-4139 ( online ) – ISSN 2503-3670 ( print )

## Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Rak Sepatu Gantung Menggunakan Metode SWOT Dan QSPM Pada CV. Fafa Mandiri
Roberta H.A. Tanisri* 1 , Mahfud Fauzan 1
1) Fakultas Teknik, Jurusan Teknik Industri, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Jl. Perjuangan Raya, Marga Mulya, Bekasi Utara, Jawa Barat-17143 Email: roberta.heni@dsn.ubharajaya.ac.id , mahfud.fauzan@mhs.ubharajaya.ac.id,

## ABSTRACT
CV. Fafa Mandiri is one of the small and medium-sized business companies engaged in the business of making and selling hanging shoe racks located in Aren Jaya Village, Bekasi City. The number of companies engaged in the sale of hanging shoe racks continues to emerge, forcing the management of CV. Fafa MAndiri to continue to  innovate  for  the  sustainability  of  its  business.  In  addition  to  continuing  to  maintain  good  quality, management strives to increase sales of its products from the marketing side. This research was conducted to provide new business strategies for CVs. Fafa Mandiri on the sale of hanging shoe racks. The analysis selected in this study was carried out using the Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) method and the Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) method. The results of data processing and data analysis in this research  process  are  able  to  provide  three  alternative  marketing  strategies  where  the  top  priority  is  an alternative strategy in increasing cooperation with parties who have been known in this field to gain more trust from consumers so as to increase sales of this hanging shoe rack.
Keywords : marketing strategies, business strategy, SWOT Method, QSPM Method, matriks IFE, matriks EFE

## ABSTRAK
CV.  Fafa  Mandiri  adalah  salah  satu  perusahaan  usaha  kecil  menengah  yang  bergerak  pada  bidang  usaha pembuatan dan penjualan rak sepatu gantung yang berlokasi di Kelurahan Aren Jaya Kota Bekasi. Banyaknya perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  penjualan  rak  sepatu  gantung  yang  terus  bermunculan,  memaksa manajemen dari CV. Fafa Mandiri untuk terus berinovasi demi keberlangsungan usahanya. Disamping terus menjaga  kualitas  agar  tetap  baik,  manajemen  berusaha  untuk  meningkatkan  penjualan  produk  dari  sisi pemasaran. Penelitian ini dilakukan guna memberikan strategi bisnis baru bagi CV. Fafa Mandiri pada penjualan rak sepatu gantung. Analisa yang dipilih pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Strength, Weakness,  Opportunity,  Threat  (SWOT)  dan  metode  Quantitative  Strategic  Planning  Matrix  (QSPM).  Hasil pengolahan  data  dan  analisis  data  pada  proses  penelitian  ini  mampu  memberikan  tiga  alternatif  strategi pemasaran dimana yang menjadi prioritas utama adalah alternatif strategi dalam meningkatkan kerja sama dengan pihak-pihak yang sudah lebih dulu dikenal di bidang ini untuk mendapatkan kepercayaan yang lebih dari konsumen sehingga mampu meningkatkan penjualan rak sepatu gantung ini.
Kata kunci : strategi pemasaran, strategi bisnis, analisis SWOT, QSPM, matriks IFE, matriks EFE

## 1. Pendahuluan
Peranan pemilik Usaha Kecil Menengah (UKM) terhadap perkembangan usahanya salah satunya kemampuan dalam mengetahui kekurangan dan kelebihan yang dimiliki untuk memenuhi keinginan pasar yang diinginkan oleh setiap konsumen. Kegiatan pemasaran adalah hal yang penting untuk dilakukan secara strategis karena banyak faktor dan pertimbangan yang bisa memengaruhi keputusan seseorang dalam membeli suatu produk tertentu untuk dapat memenuhi kebutuhan. Salah satu pertimbangan yang memengaruhi tersebut antara lain jenis atau tipe produk, faktor ekonomi, psikologis bahkan faktor sosial dan kebudayaan pun ikut berpengaruh dalam proses perilaku seseorang dalam membeli (Wardana, 2019).
Bermunculannya UKM yang semakin banyak memberikan dampak yang strategis bagi masyarakat menengah ke bawah antara lain dapat menjadi sumber utama mata pencaharian mereka sehari-hari, terpenuhi kebutuhan
terhadap  barang  maupun  jasa,  dan  membantu  pemerintah  dalam  menurunkan  angka  kemiskinan  seiring dengan pertumbuhan perekonomian Indonesia. Seiring dengan kemajuan teknologi yang pesat, para pelaku usaha UKM pun berharap produk yang dihasilkan mampu menjangkau konsumen dengan mudah, murah, dan cepat. Apabila hal tersebut mampu dilakukan oleh pelaku usaha UKM, maka daya saing UKM tersebut akan meningkat. Usaha dalam menentukan jenis strategi yang paling tepat dalam memasarkan produk merupakan prioritas  utama  yang  sangat  penting  untuk  dipelajari  dan  kemudian  diterapkan  oleh  pelaku  usaha  UKM (Mujiastuti, Latifah, & Hendra, 2019).
CV Fafa Mandiri merupakan salah satu sektor usaha penyedia produk rak sepatu gantung dengan model terbaru yang  sedang  digemari  oleh  para  konsumen.  Pemasaran  dilakukan  oleh  perusahaan  dengan  cara  memasok produk rak sepatu gantung ini ke toko-toko. Permasalahan yang muncul dalam proses pemasaran produk ini adalah  terjadinya  pencapaian  jumlah  penjualan  produk  yang  tidak  konstan  dan  cenderung  mengalami penurunan. Penjualan produk rak sepatu gantung selama kurun waktu satu tahun ini disajikan dalam data pada Tabel 1.
Tabel 1. Data Hasil Penjualan Rak Sepatu Gantung CV. Fafa Mandiri Periode Penjualan Jumlah Penjualan (Pcs) Juli 2021 302 Agustus 2021 385 September 2021 293 Oktober 2021 430 November 2021 385 Desember 2021 450 Januari 2022 415 Februari 2022 350 Maret 2022 315 April 2022 470 Mei 2022 200 Juni 2022 150
Data penjualan tersebut terjadi penurunan. Salah satu faktor penyebabnya adalah muncul beberapa pesaing baru dan terlebih lagi perusahaan yang sudah terlebih dahulu ada dengan unit usaha sejenis. Para pesaing yang ada disekitar lokasi perusahaan CV. Fafa Mandiri menawarkan beberapa strategi bisnis yang berbeda dari CV. Fafa Mandiri. Beberapa strategi tersebut antara lain harga pesaing dapat lebih murah dibandingkan dengan harga produk dari CV. Fafa Mandiri, namun dari sisi kualitas, produk dari CV. Fafa jauh lebih baik dan tahan lama. Berdasarkan pada data penjualan pada Tabel 1, maka dilakukan analisis strategi pemasaran produk yang telah dilakukan oleh CV. Fafa Mandiri agar dapat meningkatkan jumlah dan nilai penjualan produk rak sepatu gantung ini.
Pemilihan strategi bisnis yang tepat sangat penting dalam sebuah usaha dengan disesuaikan pada lingkungan bisnis yang dihadapi. Hal tersebut didasarkan bahwa lingkungan bisnis antara pelaku usaha UKM satu dengan yang  lainnya  berbeda  sehingga  strategi  yang  dibutuhkan  pun  akan  berbeda  pula.  Tahap  awal  dalam merumuskan  strategi  adalah  terlebih  dahulu  menganalisis  tentang  lingkungan  bisnis  yang  dihadapi  oleh perusahaan tersebut dilihat dari internal maupun eksternal. Analisis strategi tersebut akan sangat memberikan manfaat bagi perusahaan dalam menentukan keputusan bisnis yang tepat pula dalam menghadapi persaingan bisnis yang ada (Qanita, 2020). Salah satu hal yang perlu diperhatikan oleh pelaku usaha UKM adalah tahap penerapan strategi pada proses pemasaran produk. Strategi pemasaran yang akan diterapkan pada sebuah perusahaan harus dilakukan secara efektif dan efisien agar dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan penjualan  sehingga  dengan  demikian  perusahaan  mampu  bertahan  dan  bahkan  dapat lebih  meningkatkan omset perusahaan. (Sitorus, Aviantara, & Pudja, 2022)
Pihak  perusahaan  berusaha  untuk  mencari  potensi  dan  menganalisis  faktor-faktor  apa  saja  yang  dapat memengaruhi strategi pemasaran CV. Fafa Mandiri dalam meningkatkan penjualan produk rak sepatu gantung. Faktor yang akan dianalisis merupakan semua faktor internal perusahaan maupun eksternal perusahaan. Faktor internal  dan  faktor  eksternal  perusahaan  akan  dianalisis  dengan  menggunakan  metode  analisis  Strength, Weakness,  Opportunity,  Threat  (SWOT).  Berdasarkan  faktor  internal  dan  eksternal  tersebut  yang  akan digunakan dalam mencari strategi yang paling tepat dijalankan oleh CV. Fafa Mandiri dengan menggunakan pendekatan Quantitative Strategic Planning Matriks (QSPM). Perusahaan juga akan melakukan analisis terhadap para pesaing guna mencari peluang dari segi pemasaran produk.
Analisis menggunakan metode SWOT dilakukan untuk mengambil sebuah keputusan bisnis perusahaan. Proses analisis  SWOT  disusun  secara  sistematis  dengan  memetakan  setiap  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman yang dimiliki oleh setiap perusahaan dalam menjalankan bisnis (Akbar & Maghfiroh, 2022). Matriks SWOT dapat digunakan untuk mencari dan memaksimalkan kekuatan dan peluang sebuah perusahaan. Secara bersamaan pula matriks ini dapat digunakan sebagai alat introspeksi kelemahan dari suatu perusahaan dan mendeteksi ancaman-ancaman apa saja yang dapat muncul. Proses pembuatan analisis SWOT ini dilakukan untuk mendapatkan metodologi elektif yang saling berhubungan antar pilihan, kemudian alternatif pilihan yang didapatkan tersebut diproses dengan memberikan pembobotan karena signifikansi yang beragam dari setiap pilihan lainnya (Elisabet, Lestari, & Sari, 2021). Berdasarkan hal tersebut dapat disampaikan bahwa analisis SWOT  merupakan  salah  satu  alat  analisis  yang  dapat  digunakan  dalam  menganalisis  kondisi  perusahaan berdasarkan  faktor  internal  dan  eksternal,  untuk  mengevaluasi  permasalahan  bisnis  yang  dihadapi  oleh perusahaan dan kemudian dapat memberikan strategi alternatif yang tepat untuk diterapkan oleh perusahaan (Pasaribu, Inzaghi, & Sutjipto, 2022).
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) adalah sebuah teknik dalam menetapkan beberapa alternatif strategi yang dapat diimplementasikan pada perusahaan. Proses penetapan strategi disusun secara objektif dengan  didasarkan  pada  beberapa  faktor  keberhasilan  yang  didapat  pada  proses  identifikasi  sebelumnya dengan metode SWOT. (Wahyudi & Purnomo, 2020). Metode QSPM ini memiliki beberapa keunggulan antara lain pada serangkaian strategi yang dapat diamati langsung secara berurutan atau bersamaan dan dengan metode  QSPM  ini  faktor-faktor  internal  maupun  eksternal  yang  relevan  dapat  diintegrasikan  pada  proses pengambilan keputusan. (Mustafa, Idawicaksati, & Arini, 2021).

## 2. Metodologi Penelitian

## 2.1. Pengumpulan Data
Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data penjualan produk CV Fafa Mandiri. Tahap kegiatan pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi, proses wawancara, dan kegiatan menyebarkan  beberapa  kuesioner.  Tahap  kegiatan  observasi  dilakukan  untuk  mengamati  keadaan sistem  proses  produksi  perusahaan  dan  juga  proses  pemasaran  selama  perusahaan  berdiri  secara komersil. Wawancara dilakukan dengan memberikan beberapa pertanyaan khusus yang sudah disusun kepada  pemilik  dan  juga  karyawan  dari  CV.  Fafa  Mandiri.  Penyebaran  kuesioner  dilakukan  untuk mengetahui penilaian dan menjadi suatu indikator yang diberikan dari pelanggan untuk menjadi dasar analisis SWOT.

## 2.2. Pengolahan Data
Semua  data  yang  telah  dikumpulkan  akan  dilakukan  tahap  selanjutnya  yaitu  dengan  diolah menggunakan langkah-langkah metode analisis SWOT dan dilanjutkan dengan metode QSPM.

## 2.2.1. Matriks IFE
Matriks  IFE  (Internal  Factor  Evaluation)  digunakan  untuk  menganalisis  lingkungan  internal perusahaan.  Faktor-faktor  yang  akan  ditampilkan  pada  proses  penyusunan  matriks  IFE  ini  adalah faktor lingkungan internal perusahaan. Faktor-faktor internal perusahaan tersebut berupa kelemahan dan kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan (Siroj & Lukmandono, 2021). Matriks IFE diperoleh dari memberikan  bobot  penilaian  diikuti  dengan  pemberian  rating  pada  masing-masing  faktor  internal perusahaan. Penentuan bobot dilakukan berdasarkan hasil Focus Grup Discussion (FGD) dengan pihak perusahaan, sehingga diperoleh ketentuan penetapan bobot sebagai berikut:
a. Bobot 0.10 adalah bobot nilai untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang tidak signifikan pengaruhnya terhadap pemilik usaha.
b. Bobot 0,15 adalah bobot nilai untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang bersifat netral pengaruhnya terhadap pemilik usaha.
c. Bobot 0,25 adalah bobot nilai untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang bersifat paling signifikan terhadap pemilik usaha.
Pemberian  rating  terhadap  masing-masing  faktor  dilakukan  dengan  pemberian  skala  penilaian berdasarkan tingkat kepentingan sebagai berikut:
a. Nilai rating 1 untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang paling tidak penting
b. Nilai rating 2 untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang tidak penting.
c. Nilai rating 3 untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang penting.
d. Nilai rating 4 untuk faktor kekuatan ataupun kelemahan yang sangat penting.

## 2.2.2. Matriks EFE
Matrik  EFE  (Eksternal  Factor  Evaluation)  merupakan  salah  satu  matrik  yang  digunakan  oleh perusahaan  guna  membantu  perusahaan  dalam  menganalisis  faktor  eksternal  yang  ada  pada perusahaan tersebut. Faktor yang dianalisis terbagi dalam peluang dan ancaman yang dapat terjadi pada perusahaan. Matrik EFE ini digunakan sebagai media untuk pembuat strategi dalam merangkum dan juga mengevaluasi berbagai macam informasi mengenai kondisi lingkungan eksternal dari sebuah perusahaan  (Siroj  &  Lukmandono,  2021).  Matrik  EFE  diperoleh  dari  memberikan  bobot  penilaian diikuti dengan pemberian rating pada masing-masing faktor eksternal perusahaan. Penentuan bobot dilakukan  berdasarkan  hasil  Focus  Grup  Discussion  (FGD)  dengan  pihak  perusahaan,  sehingga diperoleh ketentuan penetapan bobot sebagai berikut:
a. Bobot 0,10 adalah bobot nilai untuk faktor peluang ataupun ancaman yang tidak signifikan pengaruhnya terhadap pemilik usaha.
b. Bobot 0,15 adalah bobot nilai untuk faktor peluang  ataupun ancaman yang  bersifat netral pengaruhnya terhadap pemilik usaha.
c. Bobot 0,25 adalah bobot nilai untuk faktor peluang ataupun ancaman yang bersifat  paling signifikan terhadap pemilik usaha.
Pemberian  rating  terhadap  masing-masing  faktor  dilakukan  dengan  pemberian  skala  penilaian berdasarkan tingkat kepentingannya sebagai berikut:
a. Nilai dengan rating 1 untuk kategori faktor peluang ataupun ancaman paling tidak penting
b. Nilai dengan rating 2 untuk kategori peluang ataupun ancaman tidak penting.
c. Nilai dengan rating 3 untuk kategori peluang ataupun ancaman penting.
d. Nilai dengan rating 4 untuk kategori peluang ataupun ancaman sangat penting.

## 2.2.3. Analisis SWOT
Matriks  SWOT  dapat  disusun  dengan  melakukan  beberapa  pertimbangan  dan  ataupun  kesepakatan dari  pemilik  perusahaan  melalui  proses  wawancara  ataupun  dengan  melakukan  studi  komparasi antara  variabel  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  sehingga  dapat  terbentuk  beberapa strategi yang akan dipilih sebagai alternatif strategi untuk diterapkan di perusahaan. (Putri, Sewaka, & Mualif, 2020). Data dan informasi yang digunakan pada penyusunan matrik SWOT didapatkan dari matriks IFE dan EFE (Caraka & Rahardjo, 2017).

## 2.2.4. Analisis QSPM
Pengolahan  data  selanjutnya  adalah  dengan  menggunakan  metode  analisisi  QSPM.  Strategi  pilihan diutamakan berdasarkan total nilai daya tarik dari tiap-tiap strategi alternatif yang didapatkan dari matriks-matriks  pada  tahap  pencocokan.  QSPM  merupakan  salah  satu  alat  analisis  yang direkomendasikan bagi para ahli strategi untuk melakukan evaluasi pilihan strategi alternatif secara obyektif, berdasarkan key succes factors internal-eksternal yang telah diidentifikasikan sebelumnya (Siroj & Lukmandono, 2021). Dalam menentukan matriks QSPM tersusun dari hasil matrik IFE dan EFE yang  menghasilkan  beberapa  alternatif  strategi.  Pembobotan  yang  diberikan  guna  menghitung Attractiveness Score (AS) dan Total Attractiveness Score (TAS) (Prayudi & Yulistria, 2020).
Penentuan nilai daya tarik (AS) dilakukan dengan memberikan penilaian terhadap alternatif-alternatif strategi pemasaran dengan kriteria penilaian sebagai berikut:
a. Nilai 1 untuk kategori tidak menarik
b. Nilai 2 untuk kategori cukup menarik
c. Nilai 3 untuk kategori menarik
d. Nilai 4 untuk kategori sangat menarik

## 3. Hasil dan Diskusi
Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan media link google form kepada konsumen  rak  sepatu  gantung.  Jumlah  responden  sebanyak  50  responden.  Bentuk  kuesioner  yang disebarkan dapat dilihat pada tabel 2. Pada tabel 2 memperlihatkan hasil rekapitulasi dari penilaian seluruh  responden  dalam  pengisian  kuesioner.  Adapun  dalam  mengisi  kuesioner,  para  responden diwajibkan  untuk  memberikan  penilaian  dalam  beberapa  pernyataan  yang  ada  pada  kuesioner tersebut dengan mengikuti petunjuk penilaian sebagai berikut:
Angka 5 untuk pernyataan yang dianggap sangat setuju. Angka 4 untuk pernyataan yang dianggap setuju. Angka 3 untuk pernyataan yang dianggap netral. Angka 2 untuk pernyataan yang dianggap tidak setuju. Angka 1 untuk pernyataan yang dianggap sangat tidak setuju.
Tabel 2. Rekapitulasi Kuesioner No Pernyataan Kuesioner Nilai 1 2 3 4 5 1 Kualitas dari produk rak sepatu baik 2 2 6 35 5 2 Desain dari produk rak sepatu gantung menarik 2 2 8 28 10 3 Pelayanan dari staff CV Fafa Mandiri ramah 3 3 4 32 8 4 Harga jual produk rak sepatu gantung terjangkau 3 4 7 30 6 5 Proses pengiriman bahan baku berlangsung lebih lama dari lainnya 3 4 30 7 6 6 Desain produk rak sepatu gantung mudah ditiru 2 9 29 8 2 7 Promosi produk rak sepatu yang kurang masif di beberapa wilayah 2 8 31 7 2 8 Jumlah pembeli meningkat 2 24 10 11 3 9 Penjualan secara satuan lebih menguntungkan 2 33 5 5 5 10 Pemasaran produk rak sepatu gantung dilakukan melalui media sosial 3 33 3 10 1 11 Produk rak sepatu gantung dapat dijual dengan grosir atau boundling 3 28 12 3 4 12 Harga produk rak sepatu gantung produsen lainnya lebih murah 1 13 28 6 2 13 Daya beli menurun dampak dari pandemi Covid-19 8 26 11 1 4 14 Munculnya produsen baru yang memproduksi rak sepatu gantung 10 21 3 3 13

## 3.1. Matriks IFE
Matriks  IFE  diperoleh  dari  penilaian  pihak  konsumen.  Pemberian  rating  terhadap  masing-masing faktor  dilakukan  dengan  memberikan  skala  penilaian  berdasarkan  tingkat  kepentingannya.  Nilai rating 1 diberikan untuk faktor internal yang paling tidak penting, nilai rating 2 diberikan untuk faktor internal yang tidak penting, nilai rating 3 untuk faktor internal yang penting, dan nilai rating 4 untuk faktor  internal  yang  sangat  penting.  Ukuran  penentuan  bobot  penilaian  yaitu  0,10  untuk  faktor kekuatan  ataupun  kelemahan  yang  tidak  signifikan  pengaruhnya  terhadap  pemilik  usaha  CV.  Fafa Mandiri,  nilai  bobot  0,15  untuk  faktor  kekuatan  dan  kelemahan  yang  bersifat  sedang/netral pengaruhnya terhadap pemilik usaha, dan nilai bobot 0,25 untuk faktor yang memberikan pengaruh paling  signifikan  terhadap  perusahaan.  Penentuan  pemberian  nilai  rating  maupun  nilai  bobot berdasarkan pada keputusan dari pihak manajemen perusahaan.
Perhitungan skor penilaian untuk masing-masing faktor internal dilakukan dengan mengalikan nilai bobot dengan nilai rating sehingga didapatkan hasil perhitungannya seperti yang terlihat pada tabel 3. Tabel perhitungan matrik IFE dapat dilihat pada Tabel 3 berikut.
Tabel 3. Matriks IFE CV. Fafa Mandiri
No Faktor Internal Bobot Rating Skor Kekuatan ( Strength ) 1 Kualitas produk barang baik 0.15 4 0.60 2 Desain produk barang menarik 0.15 4 0.60 3 Pelayanan ramah 0.10 4 0.40 4 Harga jual terjangkau 0.10 4 0.40 Sub Total 2.00 Kelemahan ( Weakness ) 1 Pengiriman bahan baku lama 0.10 3 0.30 2 Desain produk mudah ditiru 0.15 3 0.45 3 Promosi kurang di beberapa wilayah 0.15 3 0.45 4 Modal usaha terbatas 0.10 3 0.30 Sub Total 1.50 Total IFE 1.00 3.50

## 3.2. Matriks EFE
Matriks EFE berikut ini digunakan untuk proses merangkum semua peluang dan ancaman yang dapat terjadi pada suatu unit usaha. Analisis terhadap matriks EFE dilakukan dengan melakukan perhitungan yang sama dengan matriks IFE yaitu perhitungan terhadap bobot dan pemberian rating pada setiap faktor (Purba & Kusumadmo, 2020). Berdasarkan hasil observasi dan juga wawancara dengan pihak perusahaan  maupun  para  konsumen,  didapatkan  beberapa  faktor  eksternal  yang  memengaruhi pemasaran  produk  CV.  Fafa  Mandiri  ini.  Faktor  tersebut  diberi  rating  dan  bobot,  dan  kemudian dihitung total nilai skor EFE nya. Penentuan skala penilaian dan juga bobot penilaian sama dengan pada penyusunan matrik IFE sebelumnya. Nilai rating 1 diberikan untuk penilaian faktor eksternal paling  tidak  penting,  nilai  rating  2  diberikan  untuk  penilaian  faktor  eksternal  tidak  penting,  nilai rating 3 untuk penilaian faktor eksternal yang penting, dan nilai rating 4 untuk faktor eksternal yang sangat penting. Ukuran penentuan bobot penilaian yaitu 0,10 untuk faktor peluang ataupun ancaman yang tidak signifikan pengaruhnya terhadap pemilik usaha CV. Fafa Mandiri, nilai bobot 0,15 untuk faktor peluang ataupun ancaman yang bersifat sedang/netral pengaruhnya terhadap pemilik usaha, dan  nilai  bobot  0,25  untuk  faktor  peluang  ataupun  ancaman  yang  memberikan  pengaruh  paling signifikan terhadap perusahaan. Penentuan pemberian nilai rating maupun nilai bobot berdasarkan pada keputusan dari pihak manajemen perusahaan.
Perhitungan  skor  untuk  masing-masing  faktor  eksternal  dilakukan  perhitungan  dengan  mengalikan nilai bobot dengan nilai rating sehingga didapatkan hasil seperti yang terlihat pada tabel 4. Tabel perhitungan matrik EFE dapat dilihat pada Tabel 4 berikut.
Tabel 4. Matriks EFE CV. Fafa Mandiri No Faktor Eksternal Bobot Rating Skor Peluang ( Opportunity ) 1 Jumlah pembeli bertambah 0.15 2 0.30 2 Penjualan secara satuan lebih menguntungkan 0.10 2 0.20 3 Pemasaran menggunakan media sosial 0.15 2 0.30 4 Produk dapat dijual dengan bentuk paket boundling 0.10 2 0.20 Sub Total 1.00 Ancaman ( Threat ) 1 Harga produk sejenis di pesaing lebih murah 0.15 3 0.45 2 Penurunan daya beli masyarakat akibat pandemi Covid-19 0.25 2 0.50 3 Banyak pesaing baru bermunculan di bidang yang sama 0.10 2 0.20 Sub Total 1.15 Total IFE 1.00 2.15
Berdasarkan pada matriks IFE dan EFE didapatkan hasil skor matriks IFE sebesar 3,50 dan skor matriks EFE sebesar 2,15. Hasil masing-masing matriks tersebut menjadi dasar penetapan kuadran matriks SWOT seperti pada Gambar 1 berikut ini. Posisi CV. Fafa Mandiri berada pada kuadran ke- II dimana kuadran tersebut merupakan kuadran diversification . Kuadran diversification adalah suatu kondisi usaha yang didapati sedang mendapati berbagai ancaman, akan tetapi masih memiliki kekuatan dari sisi faktor internal perusahaan. Strategi yang harus diimplementasikan pada kondisi seperti ini adalah memaksimalkan segi faktor kekuatan yang telah dimiliki dengan cara memodifikasi dari strategi yang lama agar dapat lebih terhindar dari ancaman-ancaman yang datang di kemudian hari.
Gambar 1. Kuadran SWOT CV. Fafa Mandiri

## 3.3. Analisis SWOT
Metode  SWOT  merupakan  salah  satu  bentuk  alat  analisis  dalam  manajemen  yang  disusun  dengan menggunakan  prinsip Strength , Weakness , Opportunity , and  Threats .  Analisis SWOT  ini  digunakan untuk  mencari  setiap  kelemahan,  kelebihan,  peluang,  dan  ancaman  yang  ada  dalam  perusahaan tersebut. (Puspitasari & Adawia, 2020). Hasil perhitungan dari matriks IFE dan EFA diplotkan ke dalam matriks SWOT. Analisa matrik SWOT berfungsi untuk mengenal strategi apa saja yang harus diterapkan dalam penguatan daya saing produk rak sepatu gantung CV. Fafa Mandiri dalam bidang usaha sejenis. Matriks analisis SWOT dapat dilihat pada Tabel 5 berikut.
Tabel 5. Matriks Strategi SWOT CV. Fafa Mandiri
IFE STRENGTH (S) WEAKNESS (W) Kekuatan Kelemahan 1. Kualitas produk barang baik. 1. Pengiriman bahan baku lama. EFA 2. Desain produk barang menarik. 2. Desain produk mudah ditiru. 3. Pelayanan ramah. 3. Promosi kurang di beberapa wilayah. 4. Harga jual terjangkau. 4. Modal usaha terbatas. OPPORTUNITY (O) STRATEGI S-O STRATEGI W-0 Peluang 1. Jumlah pembeli bertambah. 1. Mempertahankan komunikasi dengan baik terhadap pelanggan. 1. Membuat produk dengan spesifikasi terbaru. 2. Penjualan secara satuan lebih menguntungkan. 2. Memberikan diskon/potongan harga. 2. Mencari alternatif pemasok bahan baku. 3. Pemasaran menggunakan media sosial. 3. Membuat beberapa variasi desain terbaru. 3. Pembuatan media sosial sebagai sarana pemasaran. 4. Produk dapat dijual dengan bentuk paket boundling . THREAT (T) STRATEGI S-T STRATEGI W-T Ancaman 1. Harga produk sejenis di pesaing lebih murah. 1. Penyebaran promosi yang lebih gencar melalui brosur. 1. Melakukan inovasi produk. 2. Penurunan daya beli masyarakat akibat pandemi Covid-19. 2. Meningkatkan kinerja pelayanan yang lebih baik lagi. 2. Mengikuti event kewirausahaan. 3. Banyak pesaing baru bermunculan di bidang usaha yang sama. 3. Melakukan kerjasama antar beberapa pihak yang sudah dikenal. 3. Menjalin komunikasi yang baik terhadap konsumen.

## 3.4. Analisis QSPM
Tahap analisis QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) dilakukan dengan membuat keputusan terhadap strategi apa yang harus diterapkan untuk perbaikan yang menguntungkan. Pilihan strategi dikhususkan pada hasil kuadran II matriks SWOT yaitu pemilihan alternatif strategi S (Strength) – T (Threat).  Pada  proses  penyusunan  matriks  QSPM  terdapat  nilai  AS  (Attractiveness  Score)  dan  TAS (Total  Attractive  Score).  Nilai  AS  menunjukkan  daya  tarik  masing-masing  strategi  terhadap  faktor kunci  yang  dimiliki,  sedangkan  nilai  TAS  merupakan  hasil  pembobotan  dengan  nilai  AS  dari  setiap
faktor kunci strategi (Akbar & Maghfiroh, 2022). Penentuan nilai daya tarik (AS) dilakukan dengan memberikan penilaian terhadap setiap alternatif strategi pemasaran dengan mengacu pada kriteria penilaian sebagai berikut:
Nilai 1 diterapkan untuk faktor kriteria yang tidak menarik
Nilai 2 diterapkan untuk faktor kriteria yang cukup menarik
Nilai 3 diterapkan untuk faktor kriteria yang menarik Nilai 4 diterapkan untuk faktor kriteria yang sangat menarik Perhitungan  nilai  TAS  didapatkan  dengan  menghitung  hasil  perkalian  antara  bobot  masing-masing faktor dengan nilai AS.
Terdapat tiga alternatif strategi yang didapatkan dari hasil analisis SWOT. Alternatif strategi yang pertama adalah penyebaran promosi yang lebih gencar. Alternatif strategi yang kedua adalah dengan meningkatkan kinerja pelayanan yang lebih baik lagi. Alternatif strategi yang ketiga adalah dengan melakukan  kerja  sama  dengan  pihak-pihak  yang  sudah  dikenal  secara  umum  di  masyarakat.  Hasil pengolahan data dengan menggunakan metode analisis QSPM dapat dilihat pada Tabel 6 berikut ini.
Tabel 6. Matriks Strategi QPSM CV. Fafa Mandiri No Faktor Kunci Bobot Alternatif Strategi 1 Alternatif Strategi 2 Alternatif Strategi 3 AS TAS AS TAS AS TAS Kekuatan ( Strength ) 1 Kualitas produk barang baik 0.15 4 0.60 2 0.30 4 0.60 2 Desain produk barang menarik 0.15 3 0.45 2 0.30 4 0.60 3 Pelayanan ramah 0.10 4 0.40 3 0.30 4 0.40 4 Harga Jual terjangkau 0.10 4 0.40 1 0.10 3 0.30 Kelemahan ( Weakness ) 1 Pengiriman bahan baku lama 0.10 3 0.30 1 0.10 4 0.40 2 Desain produk mudah ditiru 0.15 4 0.60 2 0.30 4 0.60 3 Promosi kurang di beberapa wilayah 0.15 3 0.45 1 0.15 3 0.45 4 Modal usaha terbatas 0.10 3 0.30 2 0.20 4 0.40 Peluang ( Opportunity ) 1 Jumlah pembeli bertambah 0.15 3 0.45 3 0.45 4 0.60 2 Penjualan secara satuan lebih menguntungkan 0.10 4 0.40 4 0.40 4 0.40 3 Pemasaran menggunakan media sosial 0.15 4 0.60 2 0.30 3 0.45 4 Produk dapat dijual dengan bentuk paket boundling 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 Ancaman ( Threat ) 1 Harga produk sejenis di pesaing lebih murah 0.15 3 0.45 4 0.60 3 0.45 2 Penurunan daya beli masyarakat akibat pandemi Covid-19 0.25 2 0.50 1 0.25 2 0.50 3 Banyak pesaing baru bermunculan di bidang yang sama 0.15 2 0.30 1 0.15 3 0.45 Total Nilai 6.40 4.20 6.90
Berdasarkan perhitungan nilai AS dan TAS didapatkan nilai untuk alternatif strategi pertama sebesar 6,40. Alternatif strategi kedua nilai perhitungan sebesar 4.20, lalu alternatif strategi yang ketiga menunjukkan nilai perhitungan TAS yang lebih besar dari dua alternatif strategi lainnya yaitu sebesar 6.90. Berdasarkan dari hasil perhitungan nilai TAS pada matriks QSPM tersebut maka dapat dilakukan perankingan strategi yang menjadi prioritas untuk segera diterapkan oleh perusahaan seperti yang dapat dilihat pada tabel 7.
Tabel 7. Urutan Strategi Prioritas
No Alternatif Deskripsi Strategi Nilai TAS Ranking 1 Strategi 1 Penyebaran promosi yang lebih gencar melalui brosur, iklan, maupun media sosial. 6.4 2 2 Strategi 2 Meningkatkan kinerja karyawan perusahaan dengan memberikan training atau pelatihan. 4.2 3 3 Strategi 3 Melakukan kerjasama dengan pihak-pihak yang sudah dikenal secara umum di masyarakat dengan menggandeng sejumlah youtuber , selebgram , maupun public figur lainnya. 6.9 1
Berdasarkan hasil perankingan pada tabel 7, maka strategi yang menjadi prioritas utama untuk diterapkan oleh pihak  manajemen  perusahaan  adalah  alternatif  strategi  yang  ketiga  yaitu  dengan  melakukan  kerja  sama dengan  beberapa  pihak  yang  sudah  dikenal  secara  luas  oleh  masyarakat.  Strategi  ini  bertujuan  untuk meningkatkan jumlah penjualan dari rak sepatu gantung ini.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil pengolahan dan analisis data dengan menggunakan metode SWOT dan QSPM, maka dapat diambil beberapa kesimpulan terkait peningkatan penjualan rak sepatu gantung CV. Fafa Mandiri. Strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan diantaranya dengan melakukan promosi  yang  lebih  gencar  baik  melalui  brosur,  iklan,  maupun  media  sosial.  Strategi  lainnya  yang dapat diterapkan oleh CV. Fafa Mandiri dalam meningkatkan jumlah penjualan rak sepatu gantung adalah  dengan  memberikan  program  diskon/potongan  biaya,  dan  juga  meningkatkan  kinerja karyawan  perusahaan.  Peningkatan  kinerja  karyawan  perusahaan  dapat  dilakukan  dengan memberikan beberapa pelatihan atau training kepada para karyawan secara berkala.
Posisi CV. Fafa Mandiri saat ini berada pada kuadran II analisis SWOT, dengan kondisi banyak ancaman dari  lingkungan  eksternal,  namun  masih  memiliki  kekuatan  daya  saing  dari  faktor  internal perusahaan. Hasil dari analisis menggunakan metode QSPM didapatkan strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan CV. Fafa Mandiri yaitu dengan terus menjalin kerja sama dari berbagai pihak terlebih lagi dengan pihak-pihak yang sudah terlebih dahulu terjun di bidang usaha rak sepatu gantung ini, ataupun dengan menggandeng beberapa pihak yang sudah dikenal luas di masyarakat umum sebagai sarana promosi dan pemasaran.

## Daftar Pustaka
1. Akbar, M. J., & Maghfiroh, M. F. (2022, Juni). Perancangan Strategi Pemasaran Menggunakan Metode SWOT dan QSPM Untuk Meningkatkan Penjualan Beras. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, VIII(1), 61-67.
2. Caraka, P., & Rahardjo, M. (2017). Pengembangan Strategi Bisnis Menggunakan Metode IFE, EFE, QSPM, SWOT dalam Mengembangkan Bisnis PT XYZ. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 161-169.
3. Elisabet, L., Lestari, C., & Sari, R. P. (2021). Analisis Strategi Bersaing UMKM Menggunakan Formulasi Matriks Manajemen Strategis. Business Management Journal, 101-115.
4. Mujiastuti, R., Latifah, R., & Hendra. (2019). Penentuan Jenis Strategi Pemasaran Menggunakan Metode SWOT dan QSPM Pada UMKM Fashion di Kelurahan Penggilingan Berbasis Teknologi. Jurnal Ilmiah FIFO, 52- 64.
5. Mustafa, M. D., Idawicaksati, M. D., & Arini, I. Y. (2021, Oktober). Perancangan Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Metode Analisis SWOT dan Matrik Quantitative Strategic Planning (QSPM) Pada Usaha Aplikasi SVARA. e-Proceeding of Engineering, VIII(5), 8351-8361.
6. Pasaribu, R. D., Inzaghi, Z., & Sutjipto, M. R. (2022). Strategi Pengembangan Bisnis Menggunakan Analisis SWOT dan QSPM (Studi Kasus Pada Perusahaan Keluarga PT. Susu KPBS Pangalengan). SEIKO: Journal of Management & Business, 162-169.
7. Prayudi, D., & Yulistria, R. (2020). Penggunaan Matriks SWOT dan Metode QSPM pada Strategi Pemasaran Jasa Wedding Organizer: Studi Kasus pada UMKM Gosimplywedding Sukabumi. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 224-240.
8. Purba, R. P., & Kusumadmo, E. (2020). Analisis Strategi Pemasaran Dengan Mneggunakan Metode QSPM (Quantitative Strategic Planning Matri) di Nimco Indonesia. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
9. Puspitasari, A., & Adawia, P. R. (2020). Strategi Penjualan Sepatu Dengan Metode Analisis SWOT Di Era Pandemic Covid-19. AKUNTABEL, XVII(2), 270-276.
10. Putri, M. T., Sewaka, & Mualif, M. (2020, Maret). Perencanaan Alternatif Strategi Pemasaran Menggunakan Metode SWOT Dan QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) Pada Industri Jasa Event Organizer Di PT. Buana Indo Promo. TEKNOLOGI, III(1), 45-55.
11. Qanita, A. (2020). Analisis Strategi Dengan Menggunakan Metode SWOT Dan QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Studi Kasus Pada D'Gruz Caffe Di Kecamatan Bluto Sumenep. KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(2), 11-24.
12. Siroj, M. Z., & Lukmandono. (2021). Analisis SWOT dan QSPM untuk Meningkatkan Kinerja SDM di PT. Elang Jagad Sidoarjo. Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan I (SENASTITIAN I) (pp. 170-175). Surabaya: Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya.
13. Sitorus, H. W., Aviantara, I. G., & Pudja, I. A. (2022). Analisis Strategi Pemasaran dengan Metode SWOT dan QSPM pada PT Wedhatama Sukses Makmur, Singaraja, Bali. JURNAL BETA (BIOSISTEM DAN TEKNIK PERTANIAN), 233-240.
14. Wahyudi, R., & Purnomo. (2020, Maret). Analisis Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Metode SWOT Dan QSPM Pada PT. Sentral Perkasa Jaya. Journal Knowledge Industrial Engineering, VII(1), 19-29.
15. Wardana, P. A. (2019). Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Dengan Menggunakan Analisis SWOT Pada CV. RJM. Prosiding SemNas Teknik UMAHA. I, pp. 143-147. Sidoarjo: Fakultas Teknik UMAHA.