## PENERIMAAN MASYARAKAT TERHADAP PESAN KESEHATAN MELALUI MEDIA INTERNET
Wuri Rahmawati Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta Jalan Ringroad Barat No.63, Yogyakarta 55592 Email: wurirahma_w@unisayogya.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis pesan apa yang sering diterima masyarakat melalui media sosial, menganalisis kepercayaan masyarakat terhadap pesan yang diterima dan mengetahui sikap masyarakat terhadap pesan yang diterima. Penelitian ini  merupakan penelitian deskriptif,  dengan  metode kuantitatif. Sampel penelitian adalah  masyarakat DIY. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Whattsapp  merupakan  media  sosial  yang  digunakan  oleh  mayoritas  masyarakat yang  memiliki  bidang  pekerjaan  wiraswasta,  pegawai  kantoran,  ibu  rumah  tangga  dan  pelajar  atau  mahasiswa. Sedangkan  media  sosial  lain  yang  digunakan  masyarakat  yaitu  Facebook,  Line,  Instagram  dan  Twitter.  Setiap  media sosial mempunyai segmentasi pengguna yang berbeda-beda yang umumnya didasari faktor kebutuhan atau trend.Pesan yang  diterima  masyarakat  melalui  media  sosial  yang  dimiliki  antara  lain  mengenai  gaya  hidup,  keagamaan,  musibah, kesehatan, penawaran usaha dan penawaran kerja. Whattsapp menjadi media sosial yang menempati peringkat pertama sebagai penyampai pesan kepada masyarakat dengan bidang pekerjaan wiraswasta,pekerja kantoran, ibu rumah tangga dan pelajar atau mahasiswa. Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pesan kesehatan berbeda-beda. Masyarakat yang berwiraswasta  memiliki  tingkat  kepercayaan  tertinggi  atas  pesan  kesehatan  yang  diterima.  Sikap  masyarakat  terhadap pesan  kesehatan  secara  mayoritas  adalah  kadang-kadang  mengikuti  dan  meneruskan  pesan.  Penerimaan  masyarakat terhadap  pesan  kesehatan  melalui  media  sosial  sebagian  besar  termasuk  pada  kelompok negotiated  position dan sebagian kecil termasuk pada kelompok dominant hegemony position.
Kata kunci : Penerimaan Pesan, Media sosial, Intensitas atau Frekuensi, Kepercayaan, Sikap

## ABSTRACT
The purpose of this study is to analyze what messages are often received by the public through social media, to analyze public  trust  in  the  message  received  and  to  know  the  public  attitudes  toward  the  message  received.  This  research  is descriptive research, with quantitative method.The research sampling  is people of Special Region of Yogyakarta. The results  show  that  WhatsApp  is  a  social  media  used  by  the  majority  of  people  who  are  self-employed,  officers, housewives  and  students.  While  other  social  media  used  include  Facebook,  Line,  Instagram  and  Twitter.Each  social media has its own user segmentation which is generally based on the “need” factor or trend. Messages received by the peopleon  social  media  are  mostly  about  lifestyle,  religion,  disaster,  health,  business  offerings  and  job  offerings. WhatsApp became the social media that ranks first as a messenger to the public who are self-employed, office workers, housewives and students.The level of public trust in health messages varies. Entrepreneurs or self-employers have the highest  level  of  trust  in  received  health  messages.  The  public  attitudes  toward  health  messages  by  the  majority  are sometimes following and forwarding the message. Public acceptance of health messages through social media is mostly included in the negotiated position, and some othersare included in the dominant hegemony position group.
Keywords: Message Receipt, Social Media, Intensity or Frequency, Trust, Attitude

## Pendahuluan
Masyarakat ( community ) adalah kelompok-kelompok  orang  yang  menempati sebuah  wilayah  (teritorial)  tertentu,  yang hidup secara relatif lama, saling berkomunikasi,  memiliki  simbol-simbol  dan aturan  tertentu  serta  sistem  hukum  yang mengontrol  tindakan  anggota  masyarakat, memiliki  sistem  stratifikasi,  sadar  sebagai bagian dari anggota masyarakat tersebut serta
relatif  dapat  menghidupi  dirinya  sendiri (Bungin,2014 :163). Dalam masyarakat terjadi proses interaksi baik antar pribadi baik secara  interpersonal,  kelompok  maupun massa  (khalayak).  Interaksi  sosial  merupakan hubungan  dinamis  menyangkut  hubungan antara  orang  perorangan,  antara  kelompok- kelompok  manusia,maupun  antara  orang perorangan dengan kelompok manusia (Soekanto,  2002:62).  Interaksi  sosial  dalam
masyarakat  mengalami  pergeseran  seiring dengan perkembangan teknologi.
Perkembangan  teknologi  informasi dan  komunikasi  sangat  pesat  sehingga berbagai  informasi,  kejadian,  situasi  dan kondisi  di  wilayah  lain  bahkan  di  seluruh dunia  dapat  diakses  luas  oleh  masyarakat dalam  waktu  yang  bersamaan.    Menurut Marshall  McLuhan  dalam  Little  John  (1997), saat  ini  masyarakat  hidup  dalam  lingkungan global (global village ) yaitu berjuta-juta orang di  seluruh  dunia  dapat  saling  berkomunikasi dengan  menggunakan  media.  Tidak  ada batasan  ruang  dan  waktu  untuk  saling berkomunikasi,  bertukar  informasi  di  era digital  ini  sebab  masyarakat  tidak  harus bertatap  muka  atau  berkunjung  ke  wilayah lain  untuk  mendapatkan  informasi  yang diperlukan. Internet memberikan akses informasi  seluas-luasnya  bagi  masyarakat global di era digital ini.
Fenomena  di  masyarakat  yang  ada saat  ini  yaitu  masyarakat  sering  menerima pesan-pesan  yang  berisi  berbagai  informasi yang  kemudian  akan  diteruskan  ( forward )  ke teman atau orang lain meski belum mengetahui secara pasti sumber dan kebenaran  pesan  yang  diterima.  Pesan  viral yang  belum  pasti  sumber  dan  kebenarannya tersebut  sangat  cepat  tersebar  di  masyarakat. Kecepatan  penyebaran  pesan  tersebut  seiring dengan kemudahan akses internet di masyarakat.  Internet  merupakan media massa baru  ( new  media )  dalam  masyarakat  dengan
karakteristik  lebih  individual,  lebih  beragam ( diversified ) dan lebih interaktif (Morissa,2015 :479).
Media  baru  yang  mengalami  pertumbuhan cukup  pesat  yaitu  media  sosial.  Kehadiran media  sosial  telah  menciptakan  komunitas masyarakat maya yaitu komunitas masyarakat yang  berinteraksi,  membangun  hubungan sosial  budaya  melalui  dunia  maya.  Beberapa bentuk  aktivitas  masyarakat  maya  yaitu browsing,  chatting dan searching .Interaksi masyarakat maya dapat terjadi melalui proses sosial disosiatif (persaingan,konflik, kompetisi) dan proses sosial asosiatif (kerjasama/ cooperation, akomodasi dan asimilasi kebudayaan sehingga dapat mempengaruhi  perilaku  dan  interaksi  satu sama lain sesama masyarakat maya).
Data APJII tahun 2016
menunjukkanbahwa  masyarakat  pengguna internet  paling  banyak  berusia  35-44  tahun yang masuk dalam kategori usia Ada sebagian masyarakat  yang  langsung  mempercayai  isi pesan  tersebut  namun  ada  juga  sebagian masyarakat yang tidak mempercayainya.
Dalam teori penerimaan pesan menjelaskan  bahwa  ada  3  (tiga)  posisi hipotekal ketika masyarakat melakukan decoding yaitu:
1. Dominant  hegemony  position ,terjadi ketika  setiap  individu  bertindak  terhadap sebuah  kode  sesuai  apa  yang  dirasakan mendominasi  untuk  memiliki  kekuatan lebih pada kode lainnya.
2. Negotiated  position, khalayak  mampu menerima  ideologi  yang  dominan  dan akan  bergerak  menindaklanjuti  dengan beberapa pengecualian
3. Oppositional  position ,khalayak  telah menerima  dan  telah  mengerti  namun khalayak memberi sandi bertolak belakang.  Kondisi  ini  terjadi  ketika khalayak  memiliki  sudut  pandang  kritis dalam menolak segala bentuk pesan yang disampaikan  media  dan  memilih  untuk mengartikannya sendiri.
Sedangkan  apabila  dilihat  dari  profesi pengguna tertinggi internet adalah masyarakat yang  bekerja  baik  sebagai  tenaga  kerja maupun wiraswasta.  Hal ini mengindikasikan bahwa kesibukan dalam dunia kerja mendorong  masyarakat  untuk  memperoleh informasi dunia luar melalui internet.
Hal  yang  menarik  bahwa  ibu  rumah  tangga menempati  urutan  kedua  setelah  pekerja. Kondisi  ini  dapat  memberikan  informasi bahwa  di  sela-sela  waktu  kesibukan  sebagai ibu  rumah  tangga,  perempuan  memperoleh informasi  melalui  internet  salah  satunya mengenai  informasi  kesehatan,  yang  menurut data  2016  menunjukkan  bahwa  13,8% pengguna  internet mengakses  informasi kesehatan.
Masyarakat  dengan  berbagai  profesi tersebut  memiliki  pemaknaan  yang  berbeda- beda terhadap pesan yang diterima. Ada yang masuk  dalam  kategori dominant  hegemony position, negotiated position dan oppositional
position .  Menurut  Oosgood  dalam  Littlejohn
(1992: 133) bahwa individu-individu memberikan  respon (stimulus)  terhadap lingkungannya.  Tiga  tahapan  dalam  model perilaku  yaitu encoding (menerima stimulus), association (stimulus  dan  respon)  dan decoding (memaknai/menanggapi).
Sikap adalah kelompok-kelompok kepercayaan  yang  tersusun  di  sekitar  objek perhatian  yang  mendorong  seseorang  untuk bentindak  dan  bertingkah  laku  menurut  cara- cara tertentu terhadap objek tersebut (Morissan.  2015  :104-105).  Sikap  adalah perasaan mendukung atau memihak
(favorable) maupun perasaan tidak mendukung atau tidak memihak ( unfavorable ) pada suatu objek atau informasi yang ada (Azwar,2016:5).
Pemaknaan terhadap berbagai informasi  kesehatan  melalui  media  sosial dapat  beragam  tergantung  dari  kepercayaan dan  sikap  pengguna  atas  setiap  pesan  yang diterima. Apabila memiliki tingkat kepercayaan  yang  tinggi  masyarakat  untuk mempercayai pesan dan kemudian mendorong  untuk  membagi  pesan  tersebut kepada orang lain. Sebaliknya apabila tingkat kepercayaan  tehadap  pesan  rendah  maka masyarakat  akan  menolak  pesan  tersebut  dan tidak  akan  memberikan  respon  atas  pesan yang  diterima.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini dilakukan  untuk  mengetahui  penerimaan masyarakat  terhadap  informasi  kesehatan melalui Internet.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  dengan  menggunakan  metode kuantitatif    yaitu  menekankan  pengumpulan informasi  berdasar  variable-variabel  yang sudah  tertentu  dan  mampu  memberikan  hasil yang  diharapkan  peneliti  untuk  melakukan generalisasi  terhadap  masalah  yang  dikaji (Sugiyono, 2010 :25). Variabel yang digunakan  dalam  kajian  ini  yaitu  intensitas atau  frekuensi,  kepercayaan  dan  sikap. Sampel  penelitian    ini  adalah  masyarakat yang  memiliki  bidang  pekerjaan  wiraswasta, pegawai kantor, ibu rumah tangga dan pelajar atau  mahasiswa.  Pengumpulan  data  dengan melakukan wawancara terstrukur  (kuesioner), observasi, pencatatan dan dokumentasi.

## HASIL PENELITIAN

## A. Profil Masyarakat
Profil  masyarakat  menggambarkan  atau menginformasikan  tentang  jenis  pekerjaan, umur  dan  kepemilikan  media  sosial  berdasar jenis  pekerjaan masyarakat  di Daerah Istimewa  Yogyakarta.    terlihat  bahwa  jenis Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  bidang pekerjaan  masyarakat  pengguna  internet antara  lain  wiraswasta,  pegawai  kantoran (karyawan  pabrik,satpam,  tenaga  pendidik guru  dan  dosen),  ibu  rumah  tangga  dan pelajar/mahasiswa.
Sedangkan  umur  masyarakat  pada kisaran 19 tahun sampai dengan 45 tahun dari berbagai jenis pekerjaan tersebut, dengan rata-
rata  umur  masyarakat  pengguna  layanan internet  yaitu  32  tahun.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  internet  telah  dinikmati  oleh  berbagai kalangan  profesi  maupun  kelompok  umur untuk  berbagai  kebutuhan.  Bahkan  internet saat  ini  telah  menjadi  kebutuhan  bagi sebagian  besar  masyarakat  Indonesia  baik  di perkotaan  maupun  pedesaan.  Sebagaimana yang  disampaikan  oleh  Marshall  McLuhan dalam  Little  John  (1997),  bahwa  saat  ini masyarakat  hidup  dalam  lingkungan  global (global  village )  yaitu  berjuta-juta  orang  di seluruh  dunia  dapat  saling  berkomunikasi dengan menggunakan media.
Media  sosial  yang  paling  banyak digunakan adalah Whattsapp (WA). Masyarakat  pengguna  Whattsapp  di  DIY sebesar  99,40%,  bahkan  dari  kelompok wiraswasta,  pegawai  kantoran  dan  ibu  rumah tangga  yang  mempunyai  handphone  android atau smartphone 100% menggunakan Whattsapp.  Media  Instagram  (IG)  paling banyak digunakan oleh kelompok pelajar dan mahasiswa,  Facebook  (FB)  paling  banyak digunakan  oleh  kelompok  ibu  rumahtangga, Line  paling  banyak  digunakan  oleh  pegawai kantoran,  Twitter  paling  banyak  digunakan oleh  pelajar  dan  mahasiswa,  serta  media lainnya  (BBM)  banyak  digunakan  oleh pegawai kantoran
Sedangkan apabila dilihat dari kepemilikan media sosial  (WA, IG, FB, Line, Twitter  dan  lainya)  ternyata  kelompok pegawai  kantoran  menempati  urutan  tertinggi
sebagai  pengguna  seluruh  media  sosial tersebut  dan  sebaliknya  kelompok  ibu  rumah tangga menempati urutan terendah. Kelompok ibu  rumah  tangga  tidak  memiliki  media twitter  dan  media  lain,  artinya  ibu  rumah tangga  hanya  mengakses  informasi  melalui media  sosial  WA,  IG,  FB  dan  Line.    Fakta tersebut  menunjukkan  bahwa  setiap  media mempunyai segmentasi pengguna yang berbeda-beda  yang  umumnya  didasari  faktor kebutuhan atau trend. Namun demikian hal ini perlu penelitian lebih lanjut agar mendapatkan  informasi  yang  valid  atas perilaku pengguna media sosial.

## B. Jenis  Pesan  dan  Media  Sosial  yang digunakan masyarakat
Pesan  adalah  suatu  gagasan  atau  ide  yang dituangkan dalam lambang-lambang disampaikan  dengan  cara  tatap  muka  atau melalui  media  komunikasi,  yang  isinya  dapat berupa  ilmu  pengetahuan,hiburan,informasi, nasehat  atau  propaganda.  Jenis  pesan  yang diterima  masyarakat  sesuai  dengan  bidang pekerjaannya  melalui  media  sosial  yang dimiliki terlihat dalam tabel 1 berikut :
Tabel 1. Urutan atau Peringkat Jenis Pesan yang Diterima Masyarakat Sesuai dengan Bidang Pekerjaannya melalui Media Sosial
No  Pekerjaan
Urutan / Peringkat Pesan Urutan/Peringkat Media Sosial 1 Wiraswasta Gaya Hidup Keagamaan Musibah Kesehatan Penawaran usaha Penawaran kerja 1. Whattsapp 2. Line 2 Pegawai Kantoran Keagamaan Kesehatana Musibah Gaya hidup Penawaran kerja Penawaran usaha 1. Whattsapp 2. Facebook 3. Instagram 4. Line 3 Ibu Rumah Tangga Keagamaan Kesehatan Gaya hidup Penawaran usaha Musibah Penawaran kerja
1. Whattsapp 2. Facebook 4 Pelajar/ Mahasiswa Keagamaan Gaya hidup Kesehatan Musibah Penawaran usaha Penawaran kerja 1. Whattsapp 2. Line 3. Facebook 4. Instagram 5. Twitter
Sumber : Data Primer Terolah, 2018
Berdasar tabel 1 terlihat bahwa urutan atau  peringkat  pesan  dan  jenis  media  sebagai sumber  pesan  untuk  masing-masing  bidang pekerjaan  berbeda-beda.  Pesan  keagamaan menempati  uturan  pertama  pada  masyarakat yang  memiliki  bidang  pekerjaan  pegawai kantoran, ibu rumah tangga dan pelajar/mahasiswa  sedangkan  pesan  gaya hidup  menempati  urutan  pertama  pada masyarakat  yang  memiliki  bidang  pekerjaan wiraswasta.  Untuk  pesan  kesehatan  ternyata menempati urutan kedua (2) pada masyarakat yang  memiliki  bidang  pekerjaan  pegawai kantoran dan Ibu rumah tangga, urutan ketiga (3)  pada  masyarakat  yang  memiliki  bidang pekerjaan  pelajar/mahasiswa  serta  urutan keempat  (4)  pada  masyarakat  yang  memiliki bidang  pekerjaan  wiraswasta.  Untuk  pesan kesehatan  menempati  urutan  kedua  (2)  pada masyarakat  yang  memiliki  bidang  pekerjaan pegawai  kantoran  dan  ibu  rumah  tangga,
urutan  ketiga  (3)  pada  masyarakat  yang memiliki  bidang  pekerjaan  pelajar  atau mahasiswa  dan  urutan  keempat  (4)  pada masyarakat  yang  memiliki  bidang  pekerjaan wirawsasta.
Sedangkan  dari  media  yang  menjadi sumber  pesan  bagi  masyarakat,  ternyata media  sosial  Whattsapp  menempati  urutan atau  peringkat  pertama  pada  semua  bidang pekerjaan baik wiraswasta, pegawai kantoran, ibu rumah tangga maupun pelajar/mahasiswa. Facebook  menempati  urutan  kedua  (2)  pada masyarakat  yang  memiliki  bidang  pekerjaan pegawai  kantoran  dan  Ibu  rumah  tangga  dan urutan  ketiga  (3)  pada  masyarakat  yang memiliki bidang pekerjaan pelajar/ mahasiswa. Line menempati urutan kedua (2) pada  masyarakat  yang  memiliki  bidang pekerjaan  wiraswasta  dan  pelajar/mahasiswa dan urutan keempat (4) pada masyarakat yang memiliki bidang pekerjaan pegawai kantoran. Instagram  menempati  urutan  ketiga  (3)  pada pegawai  kantoran  dan  urutan  keempat  (4) pada  masyarakat  yang  memiliki  bidang pekerjaan pelajar/mahasiswa.
Dari  kondisi  tersebut  maka  pesan keagamaan  dan  kesehatan  hampir  selalu menerpa  masyarakat  melalui  media  sosial yang  dimiliki  dan  paling  tinggi  frekuensinya melalui  media  Whattsapp.  Kondisi  ini menunjukkan  bahwa  media  sosial  Whattsapp merupakan media sosial favorit bagi masyarakat luas karena berbagai layanan yang
tersedia,  kemudahan  dalam  mengakses  dan mengoperasionalkan.
Oleh  karena  itu,  pesan  yang  masuk  melalui media  khususnya  pesan  kesehatan  hendaknya dapat  dipertanggungjwabkan  sumber  dan kebenarannya  sebab  informasi  kesehatan berkaitan  dengan  kondisi  fisik  dan  mental bahkan  menyangkut  nyawa  masyarakat. Apabila  pesan  kesehatan  tidak  jelas  sumber maupun  kebenarannya  akan  berdampak  pada kebingungan,  kekhawatiran  dan  ketakutan  di masyarakat.  Sebagai  contoh  pesan  yang  viral tentang  ulat  dalam  sayuran  kankung  yang dapat tumbuh berkembang dalam perut. Pesan tersebut  sangat  berpengaruh  terhadap  pola pikir  masyarakat  tentang  sayur  kangkung yang  selama  ini  sudah  menjadi  makanan konsumsi bagi diri dan keluarganya.

## C. Penerimaan Masyarakat terhadap pesan kesehatan melalui media  sosial
Masyarakat  menerima  pesan  yang cukup  beragam  setiap  hari  dan  salah  satunya pesan  mengenai  kesehatan  baik  berkaitan dengan  upaya  promotif,  preventif,  kuratif, penyebab penyakit, makanan yang tidak sehat dikonsumsi,  dan  sebagainya.  Penerimaan masyarakat  atas  pesan  kesehatan  yang diterima berbeda-beda bergantung pada proses decoding ,  intepretasi  dan  pemahaman inti  (pemaknaan).  Beberapa  variabel  yang digunakan  untuk  mengetahui  penerimaan masyarakat  terhadap  pesan  kesehatan  yaitu intensitas  atau  frekuensi  penerimaan  pesan,
tingkat  kepercayaan  dan  sikap  masyarakat terhadap  pesan  kesehatan  yang  diterima melalui  media  sosial.  Adapun  intensitas  atau frekuensi  penerimaan  masyarakat  mengenai pesan  kesehatan  melalui  media  sosial  yang dimiliki cukup beragam, sebagaimana terlihat dalam tabel  2 berikut :
Tabel 2. Intensitas atau Frekuensi Pesan Kesehatan melalui Media Sosial yang Diterima Masyarakat

## Sumber : Data Primer Terolah, 2018
Berdasar  tabel  2  di  atas  terlihat  bahwa secara  umum  intensitas  atau  frekuensi masyarakat  menerima  informasi  kesehatan melalui  media  sosial  yang  dimiliki  tergolong pada  kategori  kadang-kadang  yaitu  sebesar 76,04%,  kemudian  diikuti  dengan  kategori sering  sebesar  13,46%,  kategori  tidak  pernah sebesar  6,22%  dan  kategori  selalu  sebesar 3,91%.  Perbedaan  intensitas  atau  frekuensi terpaan  pesan  dapat  mempengaruhi  masing- masing  individu    dalam  memaknai  atau mengartikan pesan yang diterima. Pemaknaan masing-masing individu tersebut akan mendorong penerimaan dan sikap masyarakat terhadap  informasi  kesehatan  yang  diterima baik  yang  sifatnya  percaya  maupun  yang tidak  percaya    (menolak).  Terdapat  beberapa kriteria  yang  menjadi  penyebab  atau  alasan masyarakat percaya dengan informasi kesehatan  yang  diterima  antara  lain  sumber
pesan  yang  jelas,  masuk  akal,  sesuai pengalaman,sesuai  referensi,  menakutkan, panjang dan detail serta pesan singkat. Secara detail  sebagaimana  terlihat  dalam  tabel  3 berikut :
Tabel 3 Kriteria yang Menyebabkan Masyarakat Percaya  terhadap Pesan Kesehatan yang Diterima melalui Media Sosial
Sumber : Data Primer Terolah, 2018
Berdasar  tabel  3  di  atas  terlihat  bahwa secara  berurutan  dari  kriteria  yang  paling besar  berpengaruh  terhadap  kepercayaan masyarakat  pada  pesan  kesehatan  melalui pesan media sosial yaitu pesan atau informasi kesehatan yang kriterianya masuk akal (dapat diterima secara nalar),memiliki  sumber pesan yang  jelas,  sesuai  referensi  dan  sesuai pengalaman,  pesan  yang  menakutkan,  pesan panjang  dan  detail  serta  pesan  yang  singkat. Fakta ini menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat  telah  melakukan  seleksi  atas pesan atau informasi kesehatan yang diterima melalui media sosial. Hal ini karena kesehatan berkaitan  dengan  kepentingan  individu  dan berkaitan  langsung  dengan  nyawa  seseorang sehingga  masyarakat  lebih  berhati-hati  untuk mempercayai pesan yang diterima.
Apabila  dilihat  dari  jenis  pekerjaan,
terlihat bahwa masyarakat yang berwiraswasta  memiliki  tingkat  kepercayaan tertinggi  atas  pesan  kesehatan  yang  diterima, kemudian diikuti oleh pelajar atau mahasiswa, Ibu  rumah  tangga  dan  yang  terakhir  oleh pekerja  kantoran.  Hal  ini  terjadi  seiring dengan  intensitas  atau  frekuensi  penerimaan masyarakat  mengenai    pesan  kesehatan melalui media sosial yang dimiliki sebagaimana dalam tabel 3 yang menunjukkan bahwa masyarakat yang berwiraswasta mempunyai intensitas menerima  pesan  kesehatan  dengan  kategori selalu  paling  tinggi  (11,11%),  kemudian pelajar/mahasiswa (4,55%), ibu rumah tangga dan  pegawai  kantoran  (0%).    Semakin  tinggi intensitas  atau  frekuensi  masyarakat  terpapar pesan  kesehatan  melalui  media  berpengaruh terhadap  tingkat  kepercayaan  masyarakat terhadap pesan yang diterima.
Tingkat kepercayaan dapat
mempengaruhi sikap atau tindakan masyarakat  atas  pesan  kesehatan  tersebut. Sikap  atau  tindakam  tersebut  dapat    berupa menjalankan  sebagaimana  isi  pesan  dan  atau meneruskan  pesan  kesehatan  tersebut  kepada orang  lain  baik  melalui  jaringan  pribadi (Japri)  maupun  melalui  grup-grup  yang dimiliki. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas  masyarakat  memiliki  sikap  atau tindakan  yang masuk pada kategori intensitas atau  frekuensi  kadang-kadang  mengikuti (75,43%)  dan  meneruskan  (75,40%)  pesan
kesehatan  yang  diterima  melalui  media internet.  Pada  kategori  frekuensi  kadang- kadang  ini,  kelompok  masyarakat  yang memiliki bidang pekerjaan wiraswasta menempati peringkat tertinggi dalam mengikuti pesan kesehatan sedangkan kelompok masyarakat yang memiliki pekerjaan  ibu  rumah  tangga  menempati peringkat  tertinggi  dalam  meneruskan  pesan kesehatan.
Terdapat 12,36% masyarakat yang tidak pernah  meneruskan  atau  mengikuti  pesan kesehatan  yang  diterima  melalui  media internet  yang  dimiliki.  Pegawai  kantoran menempati  peringkat  tertinggi  tidak  pernah mengikuti  pesan  kesehatan,  dan  ibu  rumah tangga  menempati  peringkat  teertinggi  tidak pernah  meneruskan  pesan  kesehatan.  Untuk kategori  frekuensi  sering,  terdapat  8,82% masyarakat yang mengikuti pesan dan  9,94% masyarakat  yang  meneruskan  pesan.  Pelajar atau mahasiswa menempati peringkat tertinggi  sering  mengikuti  dan  meneruskan pesan  kesehatan  yang  diterima.  Sedangkan kategori  frekuensi  selalu  terdapat  7,76% masyarakat  yang  mengikuti  pesan  dan  2,27% masyarakat  yang meneruskan pesan. Pegawai kantoran  menempati  peringkat  tertinggi  yang selalu  mengikuti  pesan  kesehatan,  sedangkan pelajar atau mahasiswa yang selalu meneruskan pesan kesehatan.
Sikap berkaitan dengan tingkat kepercayaan  masyarakat  terhadap  pesan  yang diterima sebagimana terlihat dalam penjelasan
sebelumnya  pada  tabel  4  Di  samping  itu ternyata  dalam  penelitian  ini  juga  ditemukan bahwa  sikap  mengikuti  atau  meneruskan pesan  kesehatan  berkaitan  dengan  jenis pekerjaan  masyarakat.  Oleh  karena  itu  perlu kajian  lebih  lanjut  untuk  dapat  memperoleh penjelasan  yang  akurat  mengenai  sikap masyarakat terhadap pesan kesehatan berdasar jenis pekerjaan yang dimiliki.
Berdasar  uraian  tentang  intensitas  atau frekuensi,  tingkat  kepercayaan  dan  sikap masyarakat  terhadap  pesan  kesehatan  yang diterima  melalui  media  sosial  maka  menurut teori  penerimaan,  mayoritas  masyarakat mampu  menerima  isi  pesan  kesehatan  yang dominan  dan  akan  bergerak  menindaklanjuti dengan  beberapa  pengecualian  ( negotiated position) .  Artinya  masyarakat  menerima pesan dan akan mengikuti ataupun meneruskan  pesan  kepada  orang  lain  jika masyarakat  mempunyai  kepercayaan  atas kebenaran pesan tersebut. Apabila masyarakat kurang  atau  tidak  percaya  terhadap  pesan tersebut  maka  pesan  tidak  akan  diikuti ataupun  diteruskan  kepada  orang  lain. Kondisi  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas masyarakat  telah  melakukan  seleksi  atas pesan kesehatan yang diterima sehingga tidak semua pesan yang diterima dipercayai, diikuti dan diteruskan. Namun masih ada masyarakat yang  belum  melakukan  seleksi  atas  pesan kesehatan  yang  diterima,  sehingga  selalu mengikuti  atau  meneruskan  pesan  tersebut ( dominant hegemony position ), meski
jumlahnya  lebih  sedikit  dari negotiated position. Sehingga  upaya  literasi  media penting tetap dilakukan di era digital saat ini.

## KESIMPULAN
Whattsapp  merupakan  media  sosial yang  digunakan  oleh  mayoritas  masyarakat yang  memiliki  bidang  pekerjaan  wiraswasta, pegawai  kantoran,  ibu  rumah  tangga  dan pelajar  atau  mahasiswa  dan  menempati peringkat  pertama  sebagai  penyampai  pesan kepada  masyarakat.  Sedangkan  media  sosial lain  yang  digunakan  masyarakat  yaitu Facebook,  Line,  Instagram  dan  Twitter. Setiap  media  sosial  mempunyai  segmentasi pengguna  yang  berbeda-beda  yang  umumnya didasari  faktor  kebutuhan  atau  trend.Adapun pesan  yang  diterima  masyarakat  melalui media sosial antara lain mengenai gaya hidup, keagamaan,  musibah,  kesehatan,  penawaran usaha dan penawaran kerja.
Berdasarkan frekuensinya, pesan kesehatan  menempati  urutan  kedua  (2)  pada masyarakat  yang  memiliki  bidang  pekerjaan pegawai  kantoran  dan  Ibu  rumah  tangga, urutan  ketiga  (3)  pada  masyarakat  yang memiliki bidang pekerjaan pelajar/mahasiswa serta  urutan  keempat  (4)  pada  masyarakat yang  memiliki  bidang  pekerjaan  wiraswasta. Tingkat  kepercayaan  masyarakat  pada  pesan kesehatan melalui pesan media sosial dipengaruhi  oleh  pesan  atau  informasi kesehatan  yang  masuk  akal  (dapat  diterima secara  nalar),memiliki  sumber  pesan  yang
jelas, sesuai referensi dan sesuai pengalaman, pesan  yang  menakutkan,  pesan  panjang  dan detail  serta  pesan  yang  singkat.  Masyarakat yang berwiraswasta memiliki tingkat kepercayaan  tertinggi  atas  pesan  kesehatan yang  diterima,  kemudian  diikuti  oleh  pelajar atau  mahasiswa,  Ibu  rumah  tangga  dan  yang terakhir oleh pekerja kantoran.
Sikap  masyarakat  terhadap  pesan  kesehatan secara  mayoritas adalah  kadang-kadang mengikuti  dan  meneruskan  pesan  tersebut, diikuti  oleh  sikap  tidak  pernah,  sering  dan terakhir selalu mengikuti maupun meneruskan pesan  kesehatan yang  diterima.  Sikap mengikuti  atau  meneruskan  pesan  kesehatan selain karena frekuensi dan tingkat kepercayaan  juga  berkaitan  dengan  jenis pekerjaan masyarakat.
Penerimaan masyarakat terhadap pesan kesehatan melalui media sosial sebagian besar termasuk  pada  kelompok negotiated  position
dan  sebagian  kecil  termasuk  pada  kelompok dominant  hegemony  position. Negotiated postiton menunjukkan  mayoritas  masyarakat telah  melakukan  seleksi  atas  pesan  kesehatan yang  diterima,  sehingga  akan  mengikuti ataupun meneruskan pesan kepada orang lain jika masyarakat mempunyai kepercayaan atas kebenaran pesan tersebut. Dominant hegemony  position menunjukkan  sebagian kecil  masyarakat  belum  melakukan  seleksi atas  pesan  kesehatan  yang  diterima  sehingga akan  mengikuti  dan  atau  meneruskan  setiap
pesan  kesehatan  tersebut  tanpa  mengetahui kebenarannya secara pasti.

## SARAN
Perlu  kajian  lebih  mendalam  dengan menambahkan  indikator  tingkat  pendidikan, faktor-faktor  yang  menyebabkan  segementasi kepemilikan  media  sosial,  pengaruh  atau hubungan  antara  bidang  pekerjaan  dengan penerimaan masyarakat terhadap pesan kelsehatan  melalui  media  sosial  (internet). Perlu juga adanya program literasi media pada masyarakat  agar  bijak  dalam  bermedia  sosial dan  selektif  terhadap  pesan  kesehatan  yang diterima melalui media sosial yang dimiliki.

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar,  Saifuddin.  2016. Sikap  Manuasia  : Teori  dan  Pengukurannya .Yogyakarta :Pustaka Pelajar
Bungin Burhan. 2014. Sosiologi Komunikasi : Teori ,Paradigma dan Diskursus Teknologi Komunikasi di Masyarakat .Jakarta : Kencana Prenadamedia Group Littlejohn.1992. Theories of Human
Communication .  Belmont  California  :
Wadsworth Publishing Company
Morissan.  2015. Teori  Komunikasi  Individu hingga Massa.  Jakarta  :Prenadamedia
Group
Sugiyono.  2010. Statistika  untuk Penelitian.
Bandung : CV Alfabeta
Artikel  Seminar  Nasional  “ Knowledge Community  Developing ”  COMICOS
UAJY 8 September 2018
Artikel Workshop “ Big Data is Methodology ” Ilmu Komunikasi UMY 23 Juli 2018 Kompas.com. Whattsapp Terbanyak di Dunia.  Edisi 17  November  2016. Pukul 06.15 WIB