INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 4467-4476 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan pada Oppo Smartphone Area Sorong
Ade Andriani Renouw 1 ✉ , Rendi Yudhistira Pattiasina 2 , Elisabeth Rande 3
Manajemen , Universitas Kristen Papua
Email: lizharande31@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi  taktik  komunikasi  pemasaran  yang  akan mendongkrak penjualan smartphone Oppo di wilayah Sorong.teknik deskriptif yang digunakan dalam penelitian  yaitu  kualitatif.  Peneliti  kemudian  menganalisis  temuan  observasi  dan  diskusi  tersebut sampai pada titik pengambilan kesimpulan. Dari hasil  wawancara, peneliti  memilih  trainer sebagai narasumber dengan  mengajukan 15 pertanyaan. Berdasarkan hasil di lapangan peneliti mengambil kesimpulan bahwa, 1) Untuk meningkatkan penjualan produk Oppo Sorong maka strategi komunikasi yang  di  gunakan  adalah  selain  membentuk  team,mensuport  tokoh,melakukan  program- pogram,seleksi  promotor,dan  mengutamakan  attitude  penjualan,Oppo  sorong  juga  melakukan promosi tatap muka atau pemasaran langsung dengan memaparkan spesifikasi produk Oppo untuk meningkatkan  minat  konsumen  untuk  membelinya.  2)  Produk  Oppo  bukan  hanya  satu  produk smartphone yang menarik konsumen; setiap lini produk yang diperkenalkan membuat retailer atau manajemen membuat strategi yang mudah diterapkan oleh masyarakat umum. 3) Promosi merupakan sarana menaikkan harga jual suatu produk yang sudah menunjukkan produk “Oppo” secara konsisten. Kata Kunci: Komunikasi, pemasaran, penjualan, strategi

## Abstract
The  aim  of  this  research  is  to  identify  marketing  communication  tactics  that  will  increase  Oppo smartphone sales in the Sorong area. The descriptive technique used in the research is qualitative. From the results of the interview, the researcher chose the trainer as resource by asking 15 questions. Based on the results in the field, the researchers concluded that, 1) To increase sales of Oppo Sorong products, the  communication  strategy  used  was  apart.  From  forming  a  team,  supporting    figures, carrying out Programs, selecting promoters, and prioritizinga sales attitude, Oppo Sorong also carried out face-to-face promotions. face or direct marketing by explaining Oppo product specifications to increase consumer interest in buying them. 2) Oppo products are not the only smartphone products that  attract  consumers;  Each  product  line  introduced  allows  retailers  or  management  to  create strategies that are easy for the general public to implement. 3) Promotion is ar means of increasing the selling price ofaproduct that consistently displays "Oppo' products Keyword: Marketing Communication, marketing, sales, strategy

## PENDAHULUAN
Pemasaran produk telah menjadi sebuah cara yang efektif didalam meningkatkan penjualan sebuah produk. Pemasaran produk dilakukan menggunakan berbagai cara yang diolah  sehingga  dapat  diterima  oleh  pasar  dari  produk  tersebut.Pengelohan  pemasaran produk dapat diramu menggunakan strategiperiklanan dan promosi. Salah satu hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat rencana komunikasi pemasaran saat meluncurkan suatu  produk  pada  konsumen  sehingga  dengan  berjalannya  suatu  usaha  makadapat memperoleh  keuntungan.  Secara  umum,  Pemasaran  langsung,  promosi  penjualan,  dan strategi  lainnya  membentuk  bauran  komunikasi  pemasaran,pengalaman  penggunaan produk,  iklan,acara  khusus,hubungan  dengan  masyarakat,pemberitaan,  dan  penjualan individu.  Setiap  rencana  komunikasi  pemasaran  memiliki  kelebihan  dan  kekurangannya masing-masing.Hal-hal diatas dapat dipilih apakah semua dapat diterapkan atau tidak.Hal ini  ditetapkan  agar  menghasilkan  tindakan  terbaik  dan  memodifikasi  anggaran  masing- masing perusahaan. (Doni Mardiyanto and Giarti Slamet, 2019)
Salah satu bidang yang membutuhkan strategi komunikasi pemasaran adalah pada bidang penjualan smart phone.Dari tahun ke tahun smartphone termasuk teknologi yang perkembangannya  sangat  cepat  (Dian  Rahmawaty  and  Adek  Rilman  Nur,  2020) Berkembang  pesatnya  teknologi  membuat  smartphone  memiliki  banyak  pilihan.Hal  ini membutuhkan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  tepat  untuk  berbagai  macam  tipe smartphone.Salah  satu  Perusahaan  smartphone  yang  membutuhkan  strategi  komunikasi pemasaran  adalah  PT  World  Innovative  Telecomunication  yang  menghasilkan  produk telephone  pintar  (Oppo).Di  lebih  dari  20  negara,  termasuk  Tiongkok,  Amerika  Serikat,
Australia, dan negara-negara lain di Asia Selatan, Eropa, Timur Tengah, Asia Tenggara, dan Afrika, Oppo menawarkan gadget elektronik seluler terbaru dan tercanggih.Perusahaan ini beroperasi secara global dan menawarkan layanan elektronik dan teknologi.Oppo bekerja keras  untuk  menghadirkan  pengalaman  ponsel  terbaik  dengan  menggunakan  teknologi cerdas  dan  desain  yang  cermat.Oppo  bercita-cita  untuk  memberikan  pengalaman pengguna terbaik, teknologi terbaru, dan standar tertinggi untuk kualitas perangkat lunak.
Untuk dapat bersaing smartphone Oppo harus memiliki strategi komunikasi pemasaran yang tepat bagi konsumen masing-masing daerah. Apabila strategi komunikasi pemasaran tidak dibangun maka smartphone Oppo akan kehilangan arah dalam memasarkan produk.

## METODE PENELITIAN

## A. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yang diartikan sebagai penelitian yang berupaya memahami realitas atau mempersepsikan hal yang nyata, bukan dunia nyata.Jenis penelitian ini paling baik dilakukan dalam suasana alami dan dalam semangat penemuan untuk  mengungkap  makna  tersembunyi,  memahami  interaksi  sosial,  membuat  teori, memverifikasi keakuratan data, dan melihat sejarah perkembangan. Memahami bahasa dan perilaku alami adalah tujuan penelitian kualitatif, yang mengarah pada penemuan makna dan keyakinan dalam diri peneliti (Bakhrudin Ali Habsy, 2017)
B. Sumber dan Jenis  Data; Sumber data yang di peroleh melalui dua cara yaitu: 1) Data primer; Informasi yang dikumpulkan dan diperiksa secara terselubung oleh peneliti lapangan disebut  sebagai  data  primer.dengan  melakukan  survei  menggunakan  metode surveiwawancara secaralangsung dan observasi di lapangan guna mendapatkan data yang di  perlukan.(Dwi  Warni  Wahyuningsih,  2019);  2)  Data  sekunder;  Data  sekunder  mengacu pada informasi atau data yang dikumpulkan secara tidak langsung dari bahan penelitian umum atau publikasi, yang meliputi buku, dokumen, laporan, dan struktur organisasi data arsip.Data yang melengkapi data primer digunakan sebagai data sekunder dalam penelitian ini.data  atau  informasi  utama  yang  dikumpulkan  dari  berbagai  sumber,  sebagai  data pendukung perlu dihubungkan dengan tujuan dan desain penelitian. Dalam penelitian ini, data sekunder dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan keterangan langsung dari personel Smartphone Oppo di Kota Sorong (Alex Sarmigi, 2020)
C. Teknik Pengumpulan Data; Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkan data,  dan  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  yang
paling terfokus secara strategis. Ada beberapa cara untuk memperoleh data, namun dua cara  pertama  adalah  observasi  dan  dokumentasi.  Peneliti  akan  menggunakan  beberapa metode pengumpulan data dalam penelitian ini, antara lain (Anni Malihatul Hawa and Lisa Virdinanti Putra, 2018); 1) Wawancara; Hal ini dilakukan melalui sesi tanya jawab langsung dengan  narasumber  antara  peneliti  dan  responden;  2)  Observasi;  Kriyantono  (2016) mengartikan  observasi  sebagai  tindakan  mengamati  secara  langsung  yakni  tanpa menggunakan  mediator  untuk  melihat  lebih  dekat  tindakan  yang  dilakukan  objek  yang diteliti; 3) Dokumentasi, Dokumentasi atau catatan, sebagaimana didefinisikan oleh Guba dan  Lincoln  dalam  Moleong  (2014),  adalah  setiap  pernyataan  tertulis  yang  dibuat  oleh individu atau organisasi untuk memverifikasi suatu kejadian.
D. Teknik  Analisis  Data;  Suharsismi  Arikunto  (2008:87)  menyatakan  pendekatan  analitik kualitatif  digunakan  untuk  analisis  data.  Teknik-teknik  ini  terdiri  dari  tiga  tahap  kegiatan berurutan:  a)  Reduksi  data  adalah  tindakan  mengambil  materi  wawancara  dan mengorganisasikannya  menjadi  ringkasan  yang  menyoroti  poin-poin  penting  yang berkaitan  dengan  bidang  penekanan  studi  tertentu;  b)  Penyajian  data,  dimana  peneliti menyajikan  berbagai  macam  data  yang  diperoleh  dari  temuan  lokasi  penelitian  dan kemudian  memberikan  kesimpulan;  c)  Menarik  kesimpulan,  atau  peneliti  menarik kesimpulan,  memungkinkan  peneliti  mencoba  memperoleh  makna  dari  data  yang dikumpulkan sejak awal penelitian dan menarik kesimpulan dari data yang dikumpulkan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Proses pengumpulan data
Guna  mengumpulkan  informasi  untuk  menganalisis  temuan  penelitian,  peneliti mengunjungi kantor Oppo di Kota Sorong yang dijadikan sebagai lokasi penelitian. Sebelum memulai  prosedur  pembelajaran,  penulis  meminta  izin  yang  diverifikasi  pihak  kampus, kemudian memberikannya kepada pelatih dan spv Kota Sorong.Penulis langsung melakukan observasi setelah mendapat persetujuan penelitian dan melihat bagaimana Oppo Sorong meningkatkan penjualan produk.
Dalam  penelitian    yang  penulis  lakukan  dengan  menggunakan  teknik  wawancara langsung dan dokumentasi,penulis menemukan beberapa elemen strategi pemasaran yang di gunakan oleh Oppo Sorong, wawancara dilakukan dengan Trainer Oppo Sorong.Segera setelah  tahap  wawancara  dan  dokumentasi  selesai,  penulis  menerapkan  pendekatan pilihannya untuk mengevaluasi data.

## B. Deskripsi Data Informan
Informan adalah seorang perempuan yang bernama ibu Sutiani dia berumur 28 tahun, Beliau  merupakan  Trainer  Oppo  Papua  Barat  yang  staynya  di  kantor  Oppo Sorong,Pengalaman pendidikan terakhirnya adalah program vokasi di sebuah fasilitas milik negara yang berlokasi di Jayapura, beliau bekerja di Oppo selama 7 tahun,  penulis telah mengenal  informan  sejak  pertama  kali  bekerja  sebagai  Promotor  Oppo,peneliti  memilih informan  ini  karena,  di  antara  tenaga  pemasaran  dan  penjualan  Oppo  Sorong,  ia mempunyai pengaruh paling besar.
C. Analisis data
Berdasarkan analisis data penulis sendiri, framework marketing strategi dari teori yang ada dan  di  rangkum  menjadi  point-point  pertanyaan,  sehingga  dengan  mudah  melakukan verifikasi data dan penarikan kesimpulan,dari hasil wawancara ada beberapa hal yang di temukan  sebagai  strategi  marketing  dan  strategi  branding  yaitu Targeting,Segmentation Promotion dan Branding.
Dari  hasil  penelitian  kualitatif  tersebut  peneliti  dapat  menarik  model  framework  strategi marketing dan startegi branding adalah sebagai berikut
Gambar 1 Model Strategi Marketing Oppo Sorong Sumber: Adel I. El- Ansary, “Marketing Strategy: Taxonomy and Frameworks,” European Business Review 18, no. 4 (2006): 266 – 293.

## 1. Targeting
Oppo Sorong memiliki strategi marketing berupa:
a. Dalam  penelitian  yang  saya  lakukan  dengan  teknik  wawancara  saya  menemukan bahwa Sorong merupakan target penjualan tertinggi dikarenakan pada Kota Sorong gerai Oppo yang terbanyak.

## STATEGI
MARKETTING

## BRANDING
PENARGETAN SEGMENTASI
PROMOSI BRANDING
b. Disetiap bulannya ada strategi-strategi yang biasanya di lihat dari karyawan,misalnya berkurangnya  karyawan  maka  Oppo  sorong  melakukan  penambahan karyawan,karna dengan adanya karyawan atau promotor maka itu akan menunjang penjualan produk,kemudian di setiap tokoh yang tidak ada promotor maka Oppo support dengan memberikan bonus atau insentif serta program kepada FL,kepala tokoh atau ownernya langsung, sehingga dengan begitu maka penjualan Oppo akan terus meningkat karena adanya kerja sama antara Oppo dan setiap gerai yang ada di Kota Sorong.
c. Dengan  adanya  strategi  pemasaran,  suatu  perusahaan  mampu  menentukan seberapa  besar  penjualan  dan  bagaimanataktik  yang  akan  digunakan  dan  taktik pemasaran yang dapat digunakan untuk memerangi penjualan Kota Sorong,Oppo sorong  sendiri  memiliki  strategi  marketing  yang  berpusat  pada  mengelola  team (pembentukan team),memberikan support kepada setiap tokoh yang ada penjualan Opponya,memberikan program-program promosi kemudian menyeleksi promotor- promotor yang ada di lapangan serta mengedepankan atitut penjualan.
d. Strategi  pemasaran  yang  dapat  dilakukan  dalam  mencapai  kepuasan  pelanggan pada produk Oppo Sorong seperti followup pelanggan,seperti menanyakan kondisi atau kendala yang di alami,menawarkan servis senter,membantu setiap user yang mengalami  kendala  tanpa  meminta  bayaran,dan  mengutamakan  kepuasan pelanggan.
e. Menurut hasil wawancara persaingan produk khususnya di bidang smarphone saat ini yaitu Oppo tetap mempertahankan kualitas produknya sendiri.

## 2. Segmentation
Oppo Sorong memiliki sekmentasi berupa:
Didalam  penentuan  strategi  marketing  juga  Oppo  Sorong  memiliki  strategi  untuk menentukan segmentasi pasar salah satunya adalah mereka  melihat dan membagi user yang  ada  menjadi  beberapa  bagian  yaitu  ibu  rumah,pekerja  kantoran,anak  muda (gamers),pedagang dan PNS dan juga mereka melihat bulan-bulan dimana penghasilan di Kota Sorong itu meningkat,seperti di bulan juni pada saat mereka mendapatkan Thr atau gaji ke tiga belas dan di bulan Desember.

## 3. Promotion
Oppo Sorong memiliki Promosi berupa:
a. Alat  bantu  untuk  memperkenalkan  produk  Oppo  yaitu  media  social,  dalam mempromosikan  atau  mengiklankan  suatu  produk,memiliki  banyak  cara  salah satunya  dengan  cara  promosi  di  media  sosial,  informan  pada  penelitian  ini mengatakan  bahwa  dengan  iklankan  produk  Oppo  di  media  sosial  maka  akan meningkatkan  penjualan  dengan  sistem  yang  di  gunakan  dari  perusahaan  sendiri seperti menyewa iklan di youtobe,tiktok dan selegram.
b. Untuk menyakinkan masyarakat agar tetap memakai produk Oppo maka dapat di lihat  dari  pelayanan  ataupun  kualitas  produk  yang  di  tawarkan,  agar  masyarakat tersebut tetap memilih produk Oppo dan tidak memilih produk lain karna mereka mendapatkan  informasi  yang  jelas  mengenai  kelebihan-kelebihan  yang  di  miliki produk Oppo sehingga mereka merasa sangat puas dengan produk Oppo yang telah di tawarkan.
c. Bentuk strategi promosi yang Oppo Sorongpenggunaannya dalam promosi produk masyarakat untuk mendongkrak penjualan seperti mengsuport branding yang ada di tokoh,  memperbanyak  waktu  untuk  bersosialisasi  kepada  costumer  lama  maupun baru,menginformasikan  promo  yang  berjalan,menginformasikan  produk-produk terbaru  dari  Oppo  kemudian  bekerja  sama  team  untuk  membagi-bagi  brosur  di lampu merah maupun di sekitar tokoh,secara tidak langsung dapat berguna untuk mendapatkan kenyakinan cari calon costumer.
d. Dengan pemasaran langsung kepada konsumen Oppo Sorong dapat meningkatkan penjualan produk,menurut informan dalam penelitian ini pemasaran langsung dapat membawa  dampak  yang  baik  terhadap  penjualan  produk  Oppo  di  jangka panjang,karena  dengan  melakukan  pemasaran  langsung  dapat  mengenali  dan memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen,pemasaran langsung yang di lakukan  Oppo  Sorong  seperti  membagi-bagi  brosur,menawarkan  produk  kepada orang-orang  terdekat,memberikan  pengalaman  tentang  produk  Oppo,  dan memberikan  rasa  nyaman  kepada  konsumen,  sehingga  dapat  menjadi  langganan terhadap produk Oppo.
e. Pendekatan terbaik untuk memasarkan produk Oppo secara langsung ke khalayak umum adalah melalui penjelasan fitur-fitur yang di miliki Oppo sendiri,mencari tau dan  mengenali  karakter  user  terlebih  dahulu,dan  menggali  kebutuhan  user,agar dapat melakukan face to face, dalam penelitian ini informan memberikan salah satu contoh tentang fitur yang sesuai dengan kebutulan konsumen.
Contoh : Seorang ibu rumah tangga yang berjualan online,yang tentunya membutuhkan fitur camera yang bagus ,membutuhkan baterai yang besar,serta penyimpanan yang
besar, karna selain butuh foto produk yang bagus dan maksimal pasti akan banyak menyimpan foto-foto dari hasil produk yang dia jual,dan juga menyimpan kontak- kontak dari costumernya,jadi hal utama yang di jelaskan kepada ibu rumah tangga tersebut yang jualan online ini adalah Multitasking.
Artinya  seorang  ibu  rumah  tangga  bisa  menjalankan  banyak  pekerjaan  dalam  waktu bersamaan seperti mengerjakan pekerjaan rumah tangga sekaligus berjualan online.

## 4. Branding
Oppo Sorong memiliki branding berupa:
a. Melakukan  investesi  disetiap  tokoh,seperti  melihat  penjualan  dari  tokoh  tersebut setiap  bulannya  berapa  kemudian  memperhitungkan  angka  penjualan  serta melakukan hubungan timbal balik antara Oppo dan tokoh tersebut, branding yang di miliki Oppo saat ini adalah Oppo Camera, karna dari dulu Oppo terkenal dengan cameranya yang bagus.
b. Untuk saat ini branding online belum ada di Kota Sorong.
c. Masyarakat  sekarang  terutama  di  kalangan  anak  mudah  sangat  mementingkan gengsi  dimana  mereka  bukan  lagi  memilih  smartphone  karna  betul-betul  sesuai kebutuhan tetapi karna mengikuti trand, Agar suatu merek dapat bersaing dengan merek lain, promosi penjualan menjadi lebih mudah dengan citra merek yang kuat. Penjualan produk dapat ditingkatkan dengan citra suatu merek. Oppo seperti dari mulut ke mulut dan tentunya produk Oppo sudah tersebar di masyarakat Indonesia dengan fitur camera yang bagus.

## SIMPULAN
Didasarkan  berdasarkan uraian yang telah diberikan pada bab-bab sebelumnya, serta hasil penelitian dan wawancara.pada Oppo Smartphone Area Sorong bahwa Oppo Sorong memiliki strategi marketing berupaPenargetan,Segmentasi,Promosi,Branding.
1. Oppo Sorong memiliki strategi marketing
berupa Penargetan,Segmentasi,Promosi,danBranding.  Maka  dari  itu  untuk  meningkatkan penjualan  produk  maka  Oppo  Sorong  melakukan  pembentukan  team,mensuport tokoh,melakukan  program-pogram,seleksi  promotor,dan  mengutamakan  attitude penjualan,Oppo Sorong juga melakukan promosi tatap muka atau pemasaran langsung dengandengan menguraikan ciri-ciri produk Oppo untuk menggugah rasa penasaran pelanggan dalam membeli barangnya.
2. Dari hasil penelitian dapat dipastikan bahwa dengan menggunakan strategi marketing ini Oppo  Sorongdapat meningkatkan penjualan setiap bulannya hingga mencapai target dan memiliki daya saing.

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad, dkk. 1997. Strategi Komunikasi. Bandung: Citra Aditya Bhakti.
Adel  I.  El- Ansary,  “Marketing  Strategy:  Taxonomy  and  Frameworks,” European  Business Review 18, no. 4 (2006): 266 – 293.
Amstrong, G. & Kotler.P. 1997.Prinsip-prinsip pemasaran.Cetakan pertama. Jakarta: Erlangga Anni Malihatul Hawa and Lisa Virdinarti Putra, “PISA Untuk Siswa Indonesia,” Janacitta 1, no.
1 (2018).
Arikunto, S. 2008. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Karya.
Bakhrudin  All  Habsy,  “Seni  Memehami  Penelitian  Kuliatatif  Dalam  Bimbingan Dan   Konseling :  Studi  Literatur, ” JURKAM:  Jurnal  Konseling  Andi  Matappa  1,  no.  2 (2017): 90.
Berlian Primadani Satria  Putri. M uthia  Adilah, Yuliani Rachma Putri, “PENGARUH DIRECT SELLING  TERHADAP  LOYALITAS  MEMBER  TUPPERWARE  DI  BANDUNG  THE,” e- Proceeding of Management 28, no. 2 (2016): 250 – 250.
Cangara, Hafied. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Kencana Prenada.
Dian Rahmawaty and Adek Rilman Nur, “Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap K eputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo,” Jurnal Ekonomi 23, no. 1 (2020): 1 – 12.
Doni  Mardiyanto  and  Giarti  Slamet,  “ANALISIS  STRATEGI  KOMUNIKASI  PEMASARAN MERCHANDISE  DI  KEDAI  DIGITAL  8  SOLO  (Studi  Kasus  Strategi  Komunikasi Pemasaran),” Surakarta Management Journal 1, no. 1 (2019): 43.
Donni Priansa. 2017. Manajemen Pelayanan Prima. Bandung: Alfabeta
Dwi  Warni  Wahyuningsih,  “Pengaruh  Variasi  Produk, Harga  Dan  Promosi  Penjualan Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli Motor Yamaha N- Max Di Wonogiri,” Jurnal Ilmiah Edunomika 3, no. 02 (2019): 407 – 414.
Effendy, Onong Uchjana. 2001. Ilmu Komunikasi: Teori dan Prakteknya,.Bandung :Remaja Rosdakarya
Elex Sarmigi, “Analisis Pengaruh Covid -19 Terhadap Perkembangan UMKM Di Kabupaten Kerinci,” Al-Dzahab 1, no. 1 (2020): 1 – 17.
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, (Yogyakarta: Andi Offset, 2005), 3
Handoko  Syahputra  Salim,  Thomas  Sumarsan  Goh,  and  Errie  Margery,  “Pengaruh Komunikasi Pemasaran  Dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Pt. Furnilux Indonesia,” Jurnal Bisnis Kolega 8, no. 1 (2022).
Hasan, Erliana. 2005. Komunikasi Pemerintahan. Bandung: PT Refika Aditama Kotler, Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga. Jakarta Kotler, Philip (2009), Manajemen Pemasaran. Indeks, Jakarta
Kriyantono,    R.    (2006).    Teknik    Praktis     Riset Komunikasi.Kencana  Prenada  Media Group, Jakarta.
Miller dan Layton, (2000), Pemasaran Strategik Yogyakarta. Penerbit Andi
Moleong, L (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi    Revisi.PT.    Remaja    Rosda
Karya, Bandung
Mulyana, Deddy. 2010. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. Bandung : Remajac Pratminingsih, Sri Astuti. 2006. Komunikasi Bisnis. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Windo Chandra Siahaan, Yan Hendra,  and Armansyah Matondang, “Strategi  Komunikasi Pemasaran  Pt.  Oppo  Indonesia  Dalam  Meningkatkan  Citra  Smartphone  Oppo,” Perspektif 6, no. 1 (2017): 8 – 12
Wursanto.2001. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Yogyakarta: Kanisius.