Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12

## GAMBARAN PENGETAHUAN DAN SIKAP PERAWAT PELAKSANA TENTANG PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN HALUSINASI DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT JIWA ACEH
Farid Bastian (1) , Devi Fasrah (2)
1, 2 Program Studi Pendidikan Dokter, Fakultas Kedokteran Universitas Abulyatama, Aceh Besar e-mail: farid_bastian@unaya.ac.id

## ABSTRACT
The  canmunication  between  nursess  and  patients  in  inpatient  rooms  of  Aceh  Mental Hospital was not  effective. The  nursess often thought  that  they had given  enough information to their patients while the patients could not understand and asked more questions the nursess. but the  nursess  often  gave  unclear  information.  The  objective  of  this  rescearh  was  to  find  out  an overview  of  nursess'  knowledge  and  attitude  regarding  the  implementation  of  therapeutic communication  with  patients  experiencing  hallucinations  in  inpatient  rooms  of  Aceh  Mental Hospital. A descriptive - explorative design with  cross-sectional study approach was used in this research.  There  were  106  nurses  chosen  as  the  research  samples  by  using  a  total  sampling technique.  A  50  -  item  questionnaire  with  Guttman  and  Likert  scales  was  used  as  the  research instrument.  The  data  were  analyzed  by  using  a  univeriate  data  analysis  and  presented  in  a frequency  distribution  table.  The  research  was  conducted  in  11  inpatient  rooms  of  the  hospital from August 14  to 18, 2018. The  results  indicate  that the variable of  therapeutic  canmunication definition  was  in  a  good  category  (64.2%).  that  the  variable  of  therapemic  communication objective  was  in  a  good  category  (67.0%).  That  the  significance  of  Therapeutic  communication existed (65.1%), that the variable of therapeutic communication principle was in a good category (68.9%),  that  the  variable  of  therapetltic  communication  technique  was  in  a  good  category (81.1%), that the stages of therapeutic communication existed (54.7%), that the implementation of therapeutic communication was in a good category (58.5%), that the nurses' knowledge was in a good  category  (76.4%),  and  the  nurses'  attitude  was  also  in  a  good  category  (55.7%).  lt  is suggested that the nurses enhance the quality of their nursing care, especially the one related to effective therapeutic communication.
Keywords
: Thempeutic Communication. Knowledge, Attitude

## ABSTRAK
Komunikasi yang terjadi di rawat inap belum berjalan baik dalam memberikan pelayanan kepada pasien dengan alasan perawat beranggapan sudah menyampaiakan informasi kepada pasien secara jelas dan lengkap, namun terkadang ada pasien yang tidak mengerti akan maksud perawat sehingga  menyebabkan  pasaien  bertanya  kembali  kepada  perawat  untuk  mendapatkan  informasi tentang  penyakit  nya  namun  perawat  tidak  mengulang  informasi  kembali  dengan  jelas  kepada pasien.  Tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  gambaran  tentang  pengetahuan  dan  sikap perawat  tentang  penerapan  komunikasi  terapeutik  pada  pasien  halusinasi  di  ruang  rawat  inap Rumah Sakit Jiwa Aceh. Desain penelitian menggunakan deskriptif ekploratife dengan pendekatan cross sectional dengan sampel 106 orang perawat pelaksana. Teknik pengambilan sampel dengan total sampling . Instrumen yang digunakan adalah kuesioner yang terdiri dari 50 item pernyataan dengan  skala Guttman dan Likert .  Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  analisa  univariat yang disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi. Penelitian dilakukan di 11 ruang rawat inap Rumah Sakit Jiwa Aceh pada tanggal 14 – 18 Agustus 2018. Hasil penelitian didapatkan bahwa pengertian  komunikasi  terapeutik  pada  kategori  baik  (64,2%).  tujuan  komunikasi  terapeutik kategori  baik  (67,0%), manfaat  komunikasi  terapeutik kategori  ada (65,1%),  prinsip  komunikasi terapeutik  kategori  baik  (68,9%),  teknik  komunikasi  terapeutik  kategori  aik  (81,1%),  tahap komunikasi  terapeutik  kategori  ada  (54,7%),  penerapan  komunikasi  terapeutik  kategori  baik (58,5%), pengetahuan kategori baik (76,4%), dan sikap kategori baik (55,7%). Diharapkan kepada perawat  agar  meningkatkan  kualitas  pelayanan  keperawatan  di  Rumah  Sakit  Jiwa  sehingga memberikan  kepuasan  bagi  pasien,  khususnya  cara  melaksanakan  komunikasi  terapeutik  secara benar.
Kata Kunci :  Penerapan komunikasi terapeutik, pengetahuan, sikap.
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12

## 1. PENDAHULUAN
Era  globalisasi  telah  membuat perubahan  diberbagai  bidang  ilmu pengetahuan dan teknologi. Persaingan  kelompok  dan  individu semakin ketat, dampak dari perubahan  tersebut  merupakan  salah satu  stressor  bagi  individu,  apabila seseorang tidak bisa bertahan dengan perubahan  yang  terjadi.  Hal  tersebut akan dirasakan sebagai stressor yang berkepanjangan,  koping  individu yang  tidak  efektif  menjadikan seseorang mengalami gangguan secara  psikologis.  Salah  satu  gejala yang  sering  muncul  pada  pasien skizofrenia adalah halusinasi dimana gejala ini mencapai 70% dari seluruh gejala yang ada. Halusinasi didefinisikan  hilangnya  kemampuan manusia dalam membedakan rangsangan  internal  atau  pikiran  dan rangsangan eksternal atau dunia luar.
Komunikasi  terapeutik,  sehingga perawat  lainnya  tidak  menerapkan komunikasi  terapeutik,  serta  dari hasil  pengamatan  tersebut  peneliti mendapatkan  bahwa  penerapan pada tahap  perkenalan  perawat  ada  yang melakukan  dan  juga  ada  yang  tidak melakukan,  kecenderungan  perawat hanya  menanyakan  identitas  pasien, akan  tetapi  tidak  memperkenalkan diri ke pasien serta. Maka
berdasarkan  uraian  latar  belakang  di atas,  peneliti  tertarik  untuk  meneliti “Gambaran  pengetahuan  dan  sikap perawat pelaksana tentang penerapan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi  di  instalasi  rawat  inap Rumah Sakit Jiwa Aceh tahun 2018.
2. METODELOGI
PENELITIAN Desain Penelitian Desain penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini adalah deskriptif  eksploratif yaitu yang  dilakukan  dengan  tujuan membuat  gambaran  atau  deskripsi tentang suatu keadaan secara objektif.  Pada  penelitian  ini  yang ingin  diketahui  adalah  gambaran tentang  pengetahuan  dan  sikap perawat pelaksana tentang penerapan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi  di  Instalasi  rawat  inap Rumah  Sakit  Jiwa  Aceh.  Teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan terhadap  responden  yaitu  dengan cara  mengedarkan  angket  penelitian untuk  diisi  oleh  responden.  Selama pengisian  angket  penelitian,  peneliti mendampingi responden untuk memberikan  penjelasan  tentang  isi angket  penelitian  yang  kurang  jelas atau kurang dipahami oleh responden,  tetapi  dalam  hal  ini peneliti  tidak  memberikan  pendapat. Adapun  angket  penelitian  yang disebarkan kepada responden dimaksudkan untuk mengetahui gambaran  pengetahuan  perawat  dan sikap  perawat  pelaksana  tentang penerapan  komunikasi  terapeutik pada  pasien  halusinasi  di  Instalasi rawat  inap  Rumah  Sakit  Jiwa  Aceh yang  terdiri  dari  50  item  pernyataan dalam  bentuk  skala Guttman  dan Likert yang  ditinjau  dari  pengertian komunikasi
terapeutik, tujuan komunikasi terapeutik, manfaat komunikasi terapeutik, prinsip komunikasi terapeutik, teknik komunikasi  terapeutik,  tahap-tahap komunikasi  terapeutik,  penerapan komunikasi  terapeutik,  pengetahuan perawat  dan  sikap  perawat  dalam penerapan komunikasi terapeutik.
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Pembahasan
Secara umum penerapan komunikasi terapeutik  yang  dilakukan  oleh perawat  pelaksana  kepada  pasien halusinasi  di  ruang  rawat  inap Rumah  Sakit  Jiwa  Aceh  sudah berada  pada  kategori  yang  baik,  hal ini  dapat  dilihat  dari  kemampuan perawat  dalam  menjawab  kuesioner yang  telah  diajukan  untuk  dijawab, dimana  mayoritas  perawat  sudah memahami  dan  mengerti  akan  isi dari  pertanyaan  yang  diajukan  dan tidak ada perawat sebagai responden mengajukan  koreksi  kepada  peneliti tentang  isi  kuesioner  yang  telah dibuat. Hal ini dapat dibuktikan  dari hasil  penelitian  yang  telah  peneliti lakukan  yaitu  pada tabel 5.9  dimana pada  tabel  tersebut  menunjukkan bahwa  perawat  sudah  memliki pengetahuan  yang  baik  tentang komunikasi teurapeutik dimana ditemukan ada 81 responden (76,4%) dan  ada  25  responden  (23,6%)  yang memiliki  pengetahuan  yang  kurang Pengetahuan terhadap proses komunikasi  dan  pola  komunikasi efektif merupakan dasar penyelenggaraan proses keperawatan yang  berhasil  guna 26 .  Untuk  itu komunikasi  terapeutik  sangatlah membantu perawat dalam melaksanakan  asuhan  keperawatan pada  pasien  dan  dapat  membantu memecahkan masalah  yang  dihadapi oleh  pasien 11 .  Dalam  komunikasi terapeutik, perawat memegang peranan penting untuk dapat mengarahkan  dan  mengembangkan teknik  komunikasi  sedemikian  rupa sehingga pasien dapat diajak bekerja sama serta kooperatif dalam menjalani  perawatan.  Perawat  dapat meningkatkan pengetahuan dan ketrampilannya  melalui  kegiatan
belajar (teori  maupun praktik). Hasil penelitian  ini    sesuai  dengan  hasil penelitian  yang  pernah  dilakukan oleh Dwi Handayani, yang berjudul “ Faktor  –  faktor  yang  berhubungan dengan penerapan komunikasi terapeutik  oleh  perawat  pada  pasien di  ruang  rawat  inap  Rumah  Sakit Umum  Daerah  Raden  Mattaher Jambi”.  Dimana  hasil  penelitiannya bahwa  dari  72  responden  yang diteliti  terdapat  37  sikap  perawat yang kurang baik ternyata penerapan komunikasi  terapeutik  kurang  baik juga  yaitu  26  (70,3%),  dan  dari  35 responden yang memiliki sikap yang baik,  ternyata  21  (60,0%)  responden penerapan  komunikasi  terapeutik baik .
1. Hasil penelitan ini yang telah peneliti  lakukan  dapat  dijelaskan bahwa sebahagian responden mempunyai  pengetahuan  dan  sikap yang  baik  dalam menerapkan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinaasi  di  ruang  rawat  inap. Seorang perawat yang memiliki lebih banyak pengetahuan tentang komunikasi terapeutik akan cenderung  bersikap  positif  dan mampu berkomunikasi secara terapeutik dalam praktek keperawatan sehari-hari untuk kesembuhan  pasien.  Seperti  halnya dengan  pengetahuan  komunikasi terapeutik perawat, kemampuan perawat  yang  sebagian  besar  pada kategori cukup baik tersebut kemungkinan  karena  adanya  upaya pihak rumah sakit dalam memberikan pelatihan tentang komunikasi terapeutik kepada perawat  seperti  yang  pernah  peneliti dapatkan  bahwa  perawat  di  Rumah Sakit  Jiwa  sebelumnya  pernah mendapatkan dan mengikuti pelatihan tentang komunikasi terapeutik  yang  diadakan  oleh  pihak
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
manajemen Rumah Sakit. Dalam hal ini  perlu  adanya  supervise  pihak Rumah  Sakit  di  ruang  rawat  inap khususnya dalam memberikan arahan  dan  bimbingan  lebih  lanjut kepada  perawat  di  ruangan  agar pelayanan  kepada  individu,  keluarga dan  masyarakat  dapat  ditingkatkan secara  optimal.  Dalam  pembahasan ini,  peneliti  akan  menguraikan  lebih lanjut  tentang  hasil  penelitian  yang telah  peneliti  laksanakan  tentang gambaran  pengetahuan  perawat  dan sikap  perawat  pelaksana  terhadap penerapan  komunikasi  terapeutik pada  pasien  halusinasi  di  Instalasi
rawat  inap  Rumah  Sakit  Jiwa  Aceh yang  terdiri  dari  variabel  pengertian komunikasi terapeutik, tujuan komunikasi terapeutik, manfaat komunikasi terapeutik, prinsip komunikasi terapeutik, teknik komunikasi terapeutik, tahap komunikasi  terapeutik,  penerapan komunikasi  terapeutik,  pengetahuan dan  sikap  perawat,  yaitu  sebagai berikut:
1. Gambaran penerapan komunikasi  terapeutik  ditinjau dari pengertian komunikasi terapeutik Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  perawat pelaksana diruang rawat inap Rumah Sakit  Jiwa  Aceh  dalam  menerapkan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi sudah memiliki pengetahuan  tentang  pengertian  dari komunikasi  terapeutik  sudah  baik, dimana perawat mampu menyebutkan  maksud  dan  arti  dari pada  komunikasi  terapeutik  dan  ada juga sebagian perawat terbukti belum mampu  untuk  menyebutkan  arti  dari pada  komunikasi  terapeutik,  hal  ini dibuktikan dari hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti dari penelitian yang telah dilakukan yaitu berjumlah  38  responden  (35,8%). Dari  hasil  penelitian  diatas  peneliti berasumsi bahwa pengetahuan perawat pelaksana tentang pengertian akan  komunikasi  terapeutik  sudah baik,  hal  ini  dikarenakan  pada dasarnya  perawat  sudah  pernah mendapatkan ilmu tentang komunikasi  terapeutik  di  bangku perkuliahan,  ini  terbukti  dari  hasil penelitian  yang  peneliti  dapatkan dimana mayoritas pendidikan perawat  adalah  DIII  keperawatan yang  berjumlah  81  orang  (76,4%), dan  juga  lama  kerja  dimana mayoritas  perawat  lama  kerjanya  di rumah  sakit  adalah  >  5  tahun  yang berjumlah  102  orang  (92,2%), dimana  dengan  lamanya  kerja  di rumah  sakit  sehingga  mendapatkan pengalaman  yang  merupakan  suatu cara  untuk  memperoleh  kebenaran dari  pengetahuan.  Apalagi  Rumah Sakit  Jiwa  Aceh  merupakan  Rumah Sakit  terbesar  dan  pusat  rujukan  di Provinsi  Aceh,  oleh  karena  itu diperlukan pelayanan kesehatan yang bermutu, dalam meningkatkan pelayanan  kesehatan pasien, perawat dapat  memenuhi  pelayanan  yang baik  dengan  menerapkan  hubungan terapeutik antar perawat - pasien.
2. Gambaran penerapan komunikasi  terapeutik  ditinjau dari tujuan komunikasi terapeutik
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  perawat pelaksana diruang rawat inap Rumah Sakit  Jiwa  Aceh  dalam  menerapkan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi sudah memiliki
pengetahuan  tentang  tujuan  dari komunikasi  terapeutik  berada  pada kategori  yang  baik,  dimana  perawat mampu  menyebutkan  tujuan  dari penerapan komunikasi terapeutik dan ada  juga  sebagian  perawat  terbukti
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
belum  mampu  untuk  menyebutkan tujuan komunikasi terapeutik, hal ini dibuktikan dari hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti dari penelitian yang telah dilakukan yaitu terdapat 35 responden (33,0%). Dalam konteks pelayanan keperawatan  kepada  klien,  pertama- tama  klien  harus  percaya  bahwa perawat mampu memberikan pelayanan keperawatan dalam mengatasi  keluhannya,  demikian juga  perawat  harus  dapat  dipercaya dan  diandalkan  atas  kemampuan yang telah dimiliki perawat Salah  satu tujuan  komunikasi terapeutik adalah untuk mengembangkan  pribadi  klien  ke arah  positif  atau  adaptif  dan diarahkan  pada  pertumbuhan  klien. Dengan  komunikasi  yang  terbuka, jujur dan menerima klien apa adanya, perawat  akan  dapat  meningkatkan kemampuan  klien  dalam  membina hubungan  saling  percaya.  Melalui komunikasi  terapeutik  diharapkan perawat  dapat  membantu  klien meningkatkan  integritas  dirinya  dan identitas diri yang jelas.
3. Gambaran penerapan komunikasi  terapeutik  ditinjau dari manfaat komunikasi terapeutik Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  perawat pelaksana diruang rawat inap Rumah Sakit  Jiwa  Aceh  dalam  menerapkan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi sudah memiliki pengetahuan  tentang  manfaat  dari komunikasi  terapeutik  yang  berada pada  kategori  yang  ada,  dimana perawat mampu menyebutkan manfaat  dari  penerapan  komunikasi terapeutik  pada  pasien  dan  ada  juga sebagian  perawat  terbukti  belum mampu  untuk  menyebutkan  manfaat dari  komunikasi  terapeutik,  hal  ini
dibuktikan dari  hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti dari penelitian yang telah dilakukan yaitu terdapat  35  responden  (37,9%) dimana tidak ada manfaat komunikasi terapeutik. Manfaat dalam berkomunikasi terapeutik memegang peranan penting  dalam  memberikan  asuhan keperawatan yang berkualitas sehingga dengan asuhan keperawatan yang berkualitas akan menggambarkan  mutu  pelayanan kesehatan  atau  keperawatan  yang efektif dan akan berdampak terhadap peningkatan  kepuasan  konsumen atau  pasien  terhadap  rumah  sakit. Berdasarkan  hasil  penelitian  diatas peneliti  berasumsi  bahwa  manfaat komunikasi  terapeutik  yang  telah diterapkan oleh perawat pelaksana di ruang  rawat  inap  kepada  pasien gangguan  jiwa  dengan  halusinasi sudah  baik,  hal  ini  dikarenakan pengetahuan perawat akan pentingnya  penerapan  komunikasi terapeutik  untuk  pasien  dalam membantu  pasien  mengatasi  stress sementara untuk meningkatkan kepercayaan pasien dalam kesembuhan.  Dari  segi  inilah  perlu suatu  bentuk  keterampilan  khusus oleh perawat yang bersifat profeional dan bermanfaat untuk
menyembuhkan  pasien,  maka  perlu adanya  pemberdayaan  SDM  oleh pihak manajemen Rumah Sakit untuk pemberkayaan  ilmu  bagi  perawat  di ruang  rawat  inap  melalui  pengadaan seminar  maupun  pelatihan  tentang komunikasi  terapeutik  yang  lebih komprehensif.
4. Gambaran penerapan
komunikasi  terapeutik  ditinjau dari prinsip komunikasi terapeutik Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  perawat pelaksana diruang rawat inap Rumah
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
Sakit  Jiwa  Aceh  dalam  menerapkan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi sudah memiliki pengetahuan tentang prinsip – prinsip dalam melakukan komunikasi terapeutik yang berada pada kategori yang  baik,  dimana  perawat  ada menerapkan  prinsip  –  prinsip  dalam komunikasi terapeutik unntuk pasien dan tidak bisa dipungkiri juga bahwa ditemukan  ada  sebagian  perawat yang  tidak  tahu  tentang  prinsip dalam melakukan komuniasi terapeutik  kepada  pasien  sehingga dapat mempengaruhi system komunikasi itu sendiri yang dibuktikan ditemukan ada 33 responden  (31,1%)  yang  ditemukan tidak  ada  penggunaan  prinsip  dalam berkomunikasi  terapeutik  dengan pasien  di  ruang  rawat.  Prinsip tentang  komunikasi  terapeutik  salah satunya  adalah  hubungan  antara perawat  dan  pasien  yang  saling menguntungkan.  Hal  ini  bertujuan supaya  komunikasi  terus  berjalan sehingga  pasien  segera  sembuh, bahkan  diharapkan  setelah  sembuh pun, pasien mmasih menjalin komunikasi  dengan  perawat.  Selain itu,  perawat  juga  harus  mengenali keunikan pasien karena setiap pasien yang  dihadapi  perawat  tidaklah selalu  sama.  Pasti  ada  perbedaan, sehingga  perawat  perlu  memberikan teknik  penanganan  yang  berbeda. Menurut  pendapat  peneliti  bahwa prinsip yang digunakan oleh perawat dalam penerapa komunikasi terapeutik  ada  tetapi  belumlah optimal  sehingga  terkadang  terjadi kesenjangan tersendiri dalam berkomunikasi  terapeutik  dengan pasien.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari kurang  rasa  keterbukaan  perawat dalam  menjelaskan  kepada  pasien, baik  itu  dari  segi  menciptakan suasana yang memungkinkan
sehingga  pasien  kurang  termotivasi untuk  ikut  serta  dalam  berinteraksi dengan  perawat.  Dalam  hal  ini peneliti  berangapan  bahwa  perlu adanya supervise dari pihak manajemen  keperawat  khususnya untuk  dapat  memberikan  bimbingan dan  arahan  lebih  lagi,  sehingga perawat mampu untuk
meningkatkan    ilmunya    dalam menerapakan  komunikasi  dengan pasien      melalui      prinsip  –  prinsip dalam      berkomuniksi    terapeutik sehingga  pelayanan  keada  pasien dapat di optimalkan secara konfrehensif. 5. Gambaran penerapan komunikasi  terapeutik  ditinjau dari teknik komunikasi terapeutik Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  perawat pelaksana diruang rawat inap Rumah Sakit  Jiwa  Aceh  dalam  menerapkan komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi sudah memiliki pengetahuan  tentang  teknik  -  teknik dalam melakukan komunikasi
terapeutik yang berada pada kategori yang  baik,  hal  ini  membuktikan bahwa  perawat  sudah  mampu  untuk menerapkan  teknik  untuk  diterapkan dalam berkomunikasi secara terapeutik pada pasien dan tidak bisa dipungkiri  juga  bahwa  mmasih ditemukan  ada  sebagian  perawat yang belum mengerti dalam menerapkan teknik komuniasi terapeutik sehingga komunikasi yang diterapkan  kepada  pasien  dapat mempengaruhi sikap dan penerimaan komunikasi tersebut oleh pasien yang dibuktikan  bahwa  ditemukan  ada  20 responden (18,9%) ditemukan perawat  yang  masih  kurang  dalam menerapkan teknik dalam berkomunikasi  terapeutik  dengan pasien  di  ruang  rawat.  Berdasarkan hasil  penelitian  di  atas  peneliti
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
berasumsi  bahwa  teknik  komunikasi terapeutik  yang  digunakan  oleh perawat  pelaksana  pada  pasien halusinasi  sudah  baik. Hal ini sesuai dengan kejadian dilapangan didapatkan  komunikasi  terapeutik perawat  di  Rumah  Sakit  Jiwa  Aceh sering  diterapkan  kepada  pasien maupun  kepada  keluarga  pasien, seperti menanyatakan keluhan pasien, menjelaskan tujuannya datang,  menggunakan  komunikasi yang  mudah  dimengerti,  sehingga perawat  mampu  membangun  atau membina  hubungan  yang  baik dengan  pasien  dalam  memberikan pelayanan keperawatan untuk kesembuhan  pasien.  Namun  mmasih adapula yang lupa untuk mengucapkan  salam  atau  menyapa pasien saat akan melakukan tindakan keperawatan. Gambaran  penerapan  komunikasi terapeutik  ditinjau  dari  tahap komunikasi terapeutik Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa sebagian  besar  perawat  pelaksana diruang rawat inap Rumah Sakit Jiwa Aceh dalam menerapkan komunikasi terapeutik  pada  pasien  halusinasi sudah  memiliki  pengetahuan  tentang thap  -  tahap  dalam  berkomunikasi terapeutik  dimana  berada  pada kategori yang baik, hal ini
membuktikan  bahwa  perawat  sudah mengerti tentang tahap – tahap dalam menerapkan  komunikasi  terapeutik pada pasien dan tidak bisa dipungkiri juga  bahwa  mmasih  ditemukan  ada sebagian  perawat  yang  belum  tahu tentang  prinsip  –  prinsip  yang  harus digunakan dalam melakukan komuniasi terapeutik sehingga komunikasi  yang  diterapkan  tidak sesuai dengan konsep komunikasi itu sendiri,  sehingga  dalam  penerapan komunikasi kepada pasien tidak akan berjalan  dengan  baik  kepada  pasien
dimana ditemukan ada 48 responden (45,3%)  ditemukan  perawat  yang masih  kurang  dalam  menerapkan teknik dalam berkomunikasi terapeutik  dengan  pasien  di  ruang rawat.  Berdasarkan  hasil  penelitian diatas  peneliti  berasumsi  bahwa pengetahuan perawat dalam
penerapan  tahap  –  tahap  dalam komunikasi  terapeutik  pada  pasien halusinasi di ruang rawat inap sudah baik,  hal  ini  ditunjukkan  dengan kebanyakan  dari  perawat  sudah mampu melakukan tahapannya fase – fase  yang  ditandai  dengan  perawat yang  sudah  memberikan  layanan sesuai kebutuhan pasien, memberikan penjelasan dengan bahasa  yang  sederhana,  dalam melakukan  tindakan  perawat  selalu memperhatikan keadaan pasien. Meskipun demikian terdapat setidaknya terdapat 45,3% responden yang  memiliki  rentang  tidak  baik dalam  penerapan  tahap  –  tahap komunikasi  terapeutik.  Hal  ini kemungkinan  dikarenakan  perawat jarang  melaksanakan  beberapa  tugas pada  fase  orientasi  seperti  perawat tidak  memperkenalkan  diri  saat pertama  bertemu  pasien,  perawat tidak  membuat  kontrak  waktu  untuk pelaksanaan  kegiatan  saat  bertemu pasien.
Perawat yang sudah melaksanakan  setiap  fase  dalam komunikasi  terapeutik  yang  baik adalah perawat yang selalu memberi kesempatan berdiskusi tentang keluhan  dan  tindakan  yang  akan dilakukan  kepada  pasien,  selalu menanyakan keluhan yang dirasakan pasien,  dan  selalu  memberikan dorongan  kepada  pasien  agar  cepat sembuh  pasien,  mengerti  dengan masalah gangguan jiwa yang dirasakan. 4. KESIMPULAN
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  yang  telah    dilakukan tentang gambaran pengetahuan perawat dan sikap perawat pelaksana tentang penerapan komunikasi terapeutik  pada  pasien  halusinasi  di Instalasi  rawat  inap  Rumah  Sakit Jiwa Aceh, peneliti membuat beberapa kesimpulan dan rekomendasi yaitu sebagai berikut : 1. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi yang  dikaji  tentang  pengertian komunikasi terapeutik di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Jiwa  Aceh  berada  pada  kategori baik yaitu 64,2%.
2. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi yang  dikaji  tentang  tujuan komunikasi terapeutik di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Jiwa  Aceh  berada  pada  kategori baik yaitu 67,0%.
3. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi yang  dikaji  tentang  manfaat komunikasi terapeutik di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Jiwa  Aceh  berada  pada  kategori ada yaitu 65,1%.
4. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi yang  dikaji  tentang  prinsip komunikasi terapeutik di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Jiwa  Aceh  berada  pada  kategori baik yaitu 68,9%.
5. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi yang  dikaji  tentang  teknik komunikasi terapeutik di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Jiwa  Aceh  berada  pada  kategori baik yaitu 81,1%. 6. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi yang  dikaji  tentang  pengertian komunikasi terapeutik di Instalasi rawat inap Rumah Sakit Jiwa  Aceh  berada  pada  kategori ada yaitu 54,7%. 7. Gambaran  tentang  penerapan komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana pada pasien halusinasi di  Instalasi  rawat  inap  Rumah Sakit  Jiwa  Aceh  berada  pada kategori baik yaitu 58,5%.
8. Gambaran  tentang  pengetahuan perawat pelaksana tentang komunikasi terapeutik pada pasien  halusinasi  di  Instalasi rawat  inap  Rumah  Sakit  Jiwa
Aceh  berada  pada  kategori  baik yaitu 76,4%.
9. Gambaran tentang sikap perawat pelaksana dalam penerapan komunikasi terapeutik pada
pasien  halusinasi  di  Instalasi rawat  inap  Rumah  Sakit  Jiwa Aceh  berada  pada  kategori  baik yaitu 55,7%.

## DAFTAR PUSTAKA
Nasir , A & Muhith, A, (2011). Dasar -  Dasar  Keperawatan  Jiwa  : Pengantar dan Teori . Jakarta : Salemba. Medika. NIMH, (2011). National Institute Of Mental Health : USA. Diunduh pada  24  Januari  2017  dari http://www.nimh.nih.gov/healt h
/publications/index.shtm.
Pukul 211.30 wib
Lalongkoe,  R,  (2013). Komunikasi Keperawatan ,  Graha  Ilmu,
Jogja Purwanto,  Heri.  (1999). Pengantar Perilaku Manusia untuk Keperawatan . Jakarta: EGC
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
Machfoedz,  M,  (2009).  Komunikasi keperawatan: Komunikasi Terapeutik.  Penerbit  Ganbika. Yogyakarta Dwi  Handayani,  (2017). Fakor  - Faktor  Yang  Berhubungan Dengan Penerapan Komunikasi  Terapeutik  Oleh Perawat  Pada  Pasien  Di Ruang  Rawat  Inap  Rumah Sakit  Umum  Daerah  Raden Mattaher Jambi . Jurnal Akademika Baiturraman Vol 6
No  2.    Program  Studi  S1
Keperawatan STIKBA Jambi. Azwar,  S,  (2010). Sikap  Manusia teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Mubarak, (2009). Ilmu Keperawatan Komunitas .  Jakarta;  Salemba Medika Anggraeny,  (2017). Komunikasi terapeutik  Perawat  dengan Pasien di ruang Teratai RSUD Dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas . Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Suaka Insan Banjarmasin. Musliha  dan  Siti  Fatmawati,  (2009). Komunikasi Keperawatan . Yogyakarta : Nuha Medika. BPS,  (2013). Statistik  Indonesia 2013 .  Jakarta;  Badan  Pusat Statistik Republik Indonesia. Hidayat,  (2007). Pengantar  Konsep
Dasar  Keperawattan .  Edisi Kedua. Jakarta; Salemba
Medika.
Kusumawati  &  Hartono,  (2012).
Buku  ajar  keperawatan  jiwa .
Catatan  Ke  Tiga.  Jakarta;
Salemba Medika. Angkestareni,  (2016). Gambaran Pelaksanaan Komunikasi Tepaeutik Perawat Pada Klien Halusinasi .  Skripsi.  STIKES Suaka Insan Banjarmasin. Tidak Dipublikasikan. Devi  Shintana,  (2012). Pengetahuan
Perawat  tentang  Komunikasi Terapeutik  Dengan  Perilaku Perawat .  Skripsi.  Fakultas Keperawatan. Universitas Sumatera Utara. Tidak Dipublikasikan. Dwi,  D.  M,  (2008). Keperawatan Dasar Konsep Karing Komunikasi, Etika dan Spiritual   dalam    Pelayanan Kesehatan ,      Semarang:
Hasanah..
Gerungan ,  W.  A, (2004) .  Psikologi
Sosial, Bandung:  PT  Refika Aditama Rosida, (2017). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Tingkat Kecemasan  Orang  Tua  Saat Pemasangan  Infus  Pada  Anak Di  RSUP  Prof.  DR.  R.  D.
Kandou  Manado .  E-Journal Keperawatan  Volue  5  Nomor 1.  PSIK-FK  Universitas  Sam Ratulangi. Fairus  Ali  Abdad,  (2012). Tingkat Pengetahuan  Perawat  Tentang Komunikasi Terapeutik Di Unit Rawat  Inap  Umum  Rumah
Sakit  DR.  H.  Marzoeki  Mahdi
Bogor .  Skripsi.  Fakultas  Ilmu
Keperawatan. Bogor; Universitas  Indonesia.  Tidak Dipublikasin. Nurjannah, (2011). Pedoman Penangganan Pada Ganngguan Jiwa : Manajemen, Proses Keperawatan dan Hubungan Terapeutik Perawat-Klien . Yogyakarta; Moco Media. Notoatmodjo , (2012) . Promosi kesehatan dan Perilaku Kesehatan .  Jakarta  :  Rineka Cipta. Keliat,  (2011). Manajemen  Kasus Gangguan Jiwa. CMHN
Jurnal Sains Riset (JSR) p- ISSN: 2088-0952, e- ISSN: 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
(Intermediate  Course) .  Jakarta
: EGC.
Direja, (2011). Asuhan Keperawatan Jiwa . Yogyakarta: Nuha. Medika. Diana,  (2006). Hubungan  Antara Pengetahuan Komunikasi Terapeutik Terhadap Kemampuan Komunikasi Terapeutik  Perawat  Dalam Melaksanakan Asuhan Keperawatan  Di  Rumah  Sakit Elisabeth  Purwokerto .  Jurnal
Keperawatan  Soedirman  (The Soedirman Journal of Nursing), Volume  1,  No.2.  Skripsi. Program  sarjana  Keperawatan, Universitas Jenderal Soedirman. Tamsuri,  Anas,  (2010). Teori  dan Aplikasi  Komunikasi  Terapetik
Bagi  Perawat  Rumah  Sakit . Kediri : Pamenang Press. Supartini, (2004). Buku Ajar Konsep Dasar  Keperawatan  Anak . Jakarta. EGC. Damaiyanti,  (2010). Komunikasi Terapeutik  dalam  Praktik. Keperawatan . Bandung ; Refika Aditama. Vanda  Lucyana,  (2017). Hubungan Antara  Sikap  dan  Teknik Komunikasi Terapeutik Perawat  dengan  Kepuasan Pasien  Rawat  Inap  di  Ruang Eunike  RSU  GMIM  Kalooran Amurang . e-journal Keperawatan (e-Kp) Volume 5 Nomor  1.  Program  Studi  Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran  Universitas  Sam Ratulangi
.