DOI: 10.33021/firm.v8i1.3326

## STUDI EKSPEKTASI PENGGUNA TERHADAP CALON TENAGA KERJA DI ERA PERKEMBANGAN TEKNOLOGI
(Studi terhadap Ekspektasi Supervisor Mahasiswa Peserta Magang dari jurusan Manajemen Univesitas X di Jababeka-Indonesia)
Matnur Syuryadi a* , B.M.A.S. Anaconda Bangkara b , Filda Rahmiati c a Akademi Komunitas Presiden
b President University c President University
* matnurs@president.ac.id
Abstrak –Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi ekspektasi pengguna kerja saat ini, dengan dinamika perkembangan teknologi, dimana yang menjadi responden adalah supervisor di perusahaan  yang  memiliki  pengalaman  sebagai  supervisor  mahasiswa  peserta  magang  dari  jurusan manajemen universitas X sebagai calon tenaga kerja, dengan kualifikasi pendidikan sarjana. Kuesioner disusun  berdasarkan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Goleman  dan  Boyatzis  tentang  kecerdasan emosional,  kuesioner  dinyatakan  layak  untuk  dimasukkan  dalam  proses  selanjutnya  yaitu  proses analisis multivariat dengan menggunakan alat analisis faktor. KMO & Bartlett’s test menunjukan nilai 0.685 dengan sign 0,000, Eigen Value 1,7, menghasilkan 2 (dua) faktor baru yaitu (1) Tanggungjawab ( Responsibility ), dan (2) Rendah hati ( Humble ).
Keywords : perkembangan teknologi, ekspektasi pengguna, kecerdasan emosional, tanggungjawab dan rendah hati.

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  dan  penerapannya,  telah  menjadi  bagian  dari  kehidupan sehari-hari,  diantaranya  ditandai  dengan  terjadinya  revolusi  digital,  di  sekitar  akhir  tahun 1980-an,  yang  pada  akhirnya  mengubah  tatanan  ekonomi  dan  masyarakat  (ECLAC,  2022). Revolusi  ini  melahirkan  sebuah  tatanan  ekonomi  terhubung  ( connected  economy ),  yang bercirikan  penggunaan  internet  secara  massal  dan  tersedianya  jaringan  berkapasitas  besar ( broadband  networks ).  Perkembangan  ini  selanjutnya  diikuti  dengan  berkembangnya ekonomi digital, melalui peningkatan penggunaan platform digital sebagai model bisnis untuk penyediaan  barang  dan  jasa.  Pengadopsian  dan  pengintegrasian  teknologi  digital  yang dikatakan canggih (jaringan seluler generasi kelima (5G), Internet of Things (IoT), komputasi awan ( cloud computing ), analisis data besar ( big data ), kecerdasan buatan (AI), robotika, dan lain-lain  menunjukkan  bahwa  terjadi  pergerakan  dari  dunia  yang  pada  dasarnya  telah terhubung  menuju  ke  salah  satu  bentuk  ekonomi  dan  masyarakat  yang  berbasis  digital (ECLAC, 2018).
Perkembangan  ekonomi  digital  ini,  disadari  ataupun  tidak,  mengubah  proposisi  nilai barang  dan  jasa,  melalui  terjadinya  pengurangan  biaya  transaksi  dan  intermediasi  dan eksploitasi  informasi  dari  data  yang  dihasilkan  karena  dapat  di  akses  dari  platform  digital. Secara  bisnis,  pola  yang  diaktifkan  secara  digital  ini  akan  memiliki  kemampuan  untuk memfasilitasi pembuatan dan pengambilan data, yang jika diproses dan dianalisis dengan alat yang berbasis AI, dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan mengoptimalkan  pasokan  sesuai  kebutuhan.  Tentu  saja  hal  ini  akan  menghasilkan  proses operasi  yang  lebih  ramping,  serta  mengakibatkan  keberadaan  data  dan  pengetahuan  digital menjadi faktor produksi yang sangat strategis (ECLAC, 2016).
Di  sisilain,  bagi  masyarakat  umum,  disrupsi  digital  ini  menyebabkan  adanya perubahan dalam cara berkomunikasi, berinteraksi, dan pola konsumsi, yang tercermin dalam
permintaan dan peminatan yang lebih besar untuk perangkat komunikasi ( gadget ), perangkat lunak canggih, dan keterampilan digital dasar yang diperlukan untuk menggunakan teknologi canggih ini. Perkembangan ini selain memberi banyak manfaat juga berdampak negatif, yang tentu  saja  perlu  diantisipasi,  tercatat  adanya  masukan  dari  beberapa  pengguna  lulusan  dari perguruan  tinggi  X seperti  PT.  Karawang  Food  Lestari,  PT.  Mattel  Indonesia,  PT. Jababeka,  PT.  Multistrada  Arah  Sarana,  PT.  Toyota  Motor  Manufacturing  Indonesia mengatakan  bahwa  lulusan  perguruan  tinggi  X  secara  kecerdasan  intelektual  sudah memadai,  namun  masih  perlu  ditingkatkan  terkait  kecerdasan  emosional,  yaitu kemampuan berkomunikasi, kedisiplinan, inisiatif, dan kemaun untuk belajar.
Perubahan  cepat  seperti  tersebut  di  atas  juga  terjadi  di  dunia  pekerjaan.  Inovasi teknologi  secara  bertahap  telah  mengubah  cara  dan  kebiasaan  seseorang  melakukan pekerjaan. Seiring waktu, pekerjaan yang relatif mudah, tugas kerja yang berulang akan dan sudah  dilakukan  upaya  otomatisasi,  dan  membuat  pekerjaan  yang  tersisa  adalah  pekerjaan yang relatif kompleks dan abstrak (Curley, 1989 di Newman, 2021).
Teknologi  komputasi  ini  juga  memungkinkan  seseorang  untuk  berkomunikasi  dan berinteraksi  dengan  cara  yang  beragam,  dan  saling  melengkapi.  Jika  dulu  seseorang  dapat berkomunikasi  dengan  cara  tatap  muka,  saat  ini  tatap  muka  tetap  dapat  dilakukan  walau diantara pihak yang terlibat dalam komunikasi ini memliki jarak ribuan kilometer. Tentu, agar hal ini dimungkinkan, ketersediaan teknologi jaringan yang ada di tempat atau lokasi tersebut akan sangat menentukan kualitas komunikasi. Dengan demikian, sudah menjadi lazim saat ini sebuah organisasi yang menerapkan pola bekerja jarak jauh (‘ telework ’).
Dapat dipahami bahwa terjadi juga pro dan kontra berkait dengan pola kerja jarak jauh ini.  Dari  sisi  pemberi  kerja,  tentu  ‘ telework ’  akan  memangkas  beberapa  biaya  yang sebelumnya  ada,  seperti  biaya  perjalanan.  ‘ Telework ’  juga  nyaris  mampu  meniadakan keterlambatan  dalam  hal  melakukan  rapat  dan/atau  pertemuan,  karena  peserta  rapat  tidak perlu berpindah tempat. Pihak pemberi kerja juga ‘diuntungkan’ dengan semakin sedikitnya ruang  yang  diperlukan  untuk  ‘menampung’  karyawannya.  Namun  demikian,  tentu  ada  juga pendapat  kontra  berkaitan  dengan  hal  ini,  seperti  yang  disampaikan  oleh  CEO  perusahaan terkemuka dunia, Yahoo, Marissa Mayerin yang  menyatakan bahwa kehadiran karyawan di tempat  kerja  akan  meningkatkan  kolaborasi  dan  memperbesar  peluang  terjadinya  inovasi (Griep,  et.,  al,  2021).  Di  sisilain,  hasil  Meta-analisis  dari  Gajendran  dan  Harrison  (2007  di Griep  et.,  al,  2021)  dan  Martin  dan  MacDonnell  (2012  di  Griep  et.,  al,  2021)  menemukan adanya  asosiasi  positif  antara  ‘ telework ’  dan  performansi  organisasi,  seperti  produktivitas, retensi, dan komitmen kepada organisasi. Menurut para pakar tersebut di atas bahwa dalam kondisi  organisasi  yang  tepat,  (seperti  definisi  yang  jelas  berkait  dengan  target  kinerja, ketersediaan  teknologi  informasi  yang  tepat  untuk  mendukung  pertemuan  virtual  dan kolaborasi),  kekhawatiran  terhadap  terganggunya  kinerja  bisa  tidak  terjadi  setidaknya  dapat diantisipasi (Eurofound, 2017, di Griep et., al, 2021).
Sejalan dengan literatur telework yang disebutkan di atas tentang prestasi kerja, alasan lain yang menonjol berkaitan dengan pendapat bahwa bekerja dari rumah adalah sesuatu yang bersifat  positif  yaitu  peluang  untuk  'menjadi  lebih  produktif'  dan  'untuk  mengurangi  waktu perjalanan'  (Eurofound,  2017). Telework ini  memberikan  kesempatan  bagi  karyawan  untuk memiliki ‘kebebasan’ lebih tinggi berkaitan dengan waktu kerja, sekaligus memberi ‘ruang’ bagi pekerja tersebut menyeimbangkan kehidupan pribadi dan kerja secara bertanggungjawab (Nijp, et.al., 2012).
Di sisilain, beberapa tahun yang lalu, dunia menghadapi gelombang inovasi teknologi, yang biasa disebut ‘ Industry 4.0 ’, kemudian  dilanjutkan dengan era ‘ Society 5.0 ’, yang pada akhirnya  mengubah  cara  kerja  dan  cara  pikir  seseorang.  (Susskind  dan  Susskind,  2015  di Newman,  2021).  Menurut  Dweck  (2008,  di  Newman,  2021),  pada  dasarnya  seseorang memiliki  pola  pikir  tetap  (‘ fixed  mindset ’)  atau  pola  pikir  pertumbuhan  (‘ growth  mindset ’).
Seorang  karyawan  yang  memiliki  pola  pikir  pertumbuhan  akan  relatif  mudah  beradaptasi dengan perubahan dan mempelajari hal yang baru. Tidak demikian halnya dengan seseorang yang  memiliki  pola  pikir  tetap.  Organisasi  tempat  karyawan  dengan  pola  pikir  tetap  perlu upaya  tambahan  agar  para  karyawan  ini  beradaptasi  dengan  perubahan,  pertumbuhan  dan inovasi, agar tetap dapat berkarya dalam atmosfir kekinian (Dweck 2014, di Newman, 2021).
Keberhasilan  seseorang  di  dalam  bekerja  bukan  saja  dintentukan  oleh  faktor kecerdasan intelektual (IQ) dan pendidikan formal semata, namun faktor terbesar yang paling mendukung adalah kecerdasan emosionalnya (EQ). Ini sesuai dengan yang disampaikan oleh Goelman bahwa keberhasilan seseorang 20% ditentukan oleh IQ dan 80% diisi oleh kekuatan- kekutan lain diantaranya adalah EQ (Martin, 2005, J Winarto, 2008, M.Rais, 2013).
Menurut  hasil  penelitian  Goleman  (1995  dan  1998,  J  Winarto,  2008,  M.Rais,  2013) dan Boyatzis (1999, J Winarto, 2008, M. Rais, 2013) dasar dari kecerdasan emosional (EQ) adalah  kesadaran  diri  ( self  awareness )  pengelolaan  diri  ( self  management ),  kepekaan  sosial ( social awareness ), dan ketrampilan sosial ( social skills ), dimana masing-masing mempunyai dimensi kompetensi seperti yang dapat dilihat pada berikut ini:
Tabel 1. Dimensi Kecerdasan Emosional Variabel Kecerdasasan Emosional Dimensi Self awareness (Kesadaran diri) - Emotional  Awareness adalah  mengenal  emosi  dalam  diri  dan  juga pengaruhnya.
- Accurate Self Assesment adalah mengetahui keterbatasan dan kekuatan dalam diri.
- Self  Confidence adalah  pengertian  terhadap  kemampuan  diri  secara mendalam. Self management (Pengelolaan diri) - Self-control adalah mengendalikan gangguan tehadap emosi-emosi dan gerakan-gerakan dalam hati.
- Trustworthiness adalah selalu menjungjung tinggi nilai-nilai kejujuran dan juga integritas.
- Conscientiousness adalah  bertanggungjawab  akan  keberhasilan  diri sendiri.
- Adaptability adalah dapat menyesuaikan diri dengan perubahan.
- Achievement Orientation adalah selalu berusaha agar hasilnya selalau meningkat dan berkualitas tinggi. - Initiative adalah mampu bertindak ketika ada peluang. Social awareness (Kepekaan sosial) - Empathy adalah  memahami  perasaan  pihak  lain  dan  memnberikan perhatian terhadap problematika pihak lain secara aktif.
- Organizational Awareness adalah memahami keadaan emosional suatu kelompok dan kekuatan hubungan.
- Service Orientation adalah mengantisipasi, memahami dan memenuhi kebutuhan dari pelanggan. Social skills (Ketrampilan sosial) - Leadership adalah  membangkitkan  rasa  kepercayaan  diri  mampu memandu secara individu dan juga kelompok.
- Communication adalah  mampu mendengarkan dan juga mengirimkan pesan kepada pihak lain dengan meyakinkan.
- Influence adalah  mampu  menggunakan  cara  yang  efektif  untuk mempengaruhi seseorang.
- Change catalyst adalah memulai dan mengelola suatu perubahan.
- Conflict  management adalah  mampu  bermusyawarah  dalam menyelesaikan setiap perselisihan.
- Building bonds adalah kemampuan untuk  memelihara hubungan kerja - Teamwork & collaboration adalah bekerjasama untuk mencapai tujuan dan  menciptakan  sinergi  antar  kelompok  guna  mencapai  tujuan bersama.
- Developing  others adalah  memahami  kebutuhan  orang  lain  agar berkembang  dan  juga  membantu  orang  tersebut  untuk  selalu

## meningkatkan keahliannya.
Mempertimbangkan masukan pengguna lulusan perguruan tinggi X seperti yang sudah disampaikan  di  atas  dan  mempertimbangkan  dunia  kerja  saat  ini,  penelitian  ini  bertujuan untuk  mengidentifikasi  ekspektasi  pengguna  kerja  saat  ini,  dengan  dinamika  perkembangan teknologi sebagaimana yang telah diuraikan di atas, dimana yang menjadi responden adalah supervisor di tempat kerja yang memiliki pengalaman sebagai supervisor mahasiswa peserta magang dari jurusan manajemen universitas X sebagai calon tenaga kerja, dengan kualifikasi pendidikan  sarjana.  Kuesioner  disusun  berdasarkan  teori  Goleman  (1995  dan  1998,  di  J Winarto,  2008,  M.  Rais,  2013)  dan  Boyatzis  (1999,  di  J  Winarto,  2008,  M.  Rais,  2013) tentang kecerdasan emosional.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  multivariat  dengan  metode  analisis  faktor  yang dipakai  guna  menemukenali  faktor  dominan  dari  Kecerdasan  Emosional  (EQ)  calon  tenaga kerja  berdasarkan  ekpektasi  pengguna.  Analisis  faktor  adalah  kajian  tentang  saling ketergantungan antara variable-variabel, dengan tujuan untuk menemukan himpunan variabel- variabel baru, yang lebih sedikit jumlahnya daripada variabel semula (Wiratmanto, 2014).
Adapun kerangka pemikiran penilitian ini dapat dilihat pada gambar 1. berikut ini:
Gambar 1. Kerangka Penelitian Persoalan Rumusan Masalah Proses Pembuatan Kuesioner Penyebaran Pre-Test Reliable? Valid? Penyebaran Kuesioner Pengumpulan Data Analisis Faktor Interpretasi Data Kesimpulan dan Saran Ya Ya Teori Teori MSI MSI Tidak Tidak

## Responden
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  supervisor  di  perusahaan  dengan  kualifikasi pendidikan sarjana yang memiliki pengalaman sebagai supervisor mahasiswa peserta magang dari jurusan manajemen  universitas X sebagai calon tenaga kerja yang berjumlah 68 orang. Agar  memudahkan  dalam  pengambilan  data,  kuesioner  dibuat  dalam google  form yang disebarkan  melalui  email.  Responden  yang  mengisi  dan  sesuai  dengan  target  berlatar belakang pendidikan sarjana berjumlah 31 orang, sisanya tidak mengisi  karena email sudah tidak aktif, tugas keluar kota, dalam cuti melahirkan dan sudah pindah tempat kerja.
Responden  yang  mengisi  kuesioner,  memiliki  jabatan  yang  berbeda  satu  sama  lain dan juga beasal dari berbagai jenis perusahaan yang beragam seperti dapat dilihat pada grafik di bawah ini.
Grafik 1. Gambaran Responden berdasarkan Jabatan
Grafik 2. Gambaran Responden berdasarkan Jenis Perusahaan
Menilai variable yang layak
10% 48% 3% 6% 33% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Direktur Manajer Kepala Biro Kepala Seksi Supervisor Responden berdasarakan Jabatan 19% 12% 9% 9% 6% 6% 6% 6% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% Responden berdasarkan Jenis Perusahaan
Berdasarkan hasil dari output software SPSS statistik 24 terhadap 25 pernyataan yang diisi oleh 31 responden didapatkan hasil sebagaimana berikut:
1. Hasil output KMO & Bartlett’s test menunjukan nilai 0.592 dengan signifikansi 0,000, dimana  nilainya  >  0,5  maka  variable  dan sample sudah  layak  untuk  dianalisis selanjutnya.
Tabel 2. Output KMO & Barlett’s  the Sphericitydari SPSS KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,592 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 934,017 df 325 Sig. ,000
2. Hasil  uji Anti-Image  Matriks 25  variabel  nilainya  >  0,5.  Ini  menunjukan  bahwa  26 variabel  manifest  yang  tersedia  layak  untuk  dilakukan  proses  analisis  faktor selanjutnya.
Berdasarkan hasil pengujian KMO and Bartlett’s test dan Anti-Image Matriks di atas, variable-variable  yang  ada  memiliki  korelasi  yang  tinggi  dengan  variable  lain.  Sehingga analisis layak untuk dilanjutkan dengan menggunakan varibale-variable yang ada.
a.
Factoring dan Rotasi
1) Analisis Communalities adalah  total  varians  dari  salah  satu  variabel  yang  dapat dijelaskan  dengan  faktor  yang  ada  (bisa  dalam  bentuk  presentase).  Misal  variabel manifest  dari Self  Awareness (SA2)  sebesar  0,596,  mengandung  arti  bahwa  59,6% variasi  besaran  variabel Self  Awareness dapat  dijelaskan  dengan  faktor  yang terbentuk.  Demikian  pula  bagi  variabel  lainnya,  dimana  semakin  besar  nilai communalities suatu  variabel,  semakin  erat  pula  hubungannya  dengan  faktor  yang terbentuk.
Tabel 3. Output Communalities Communalities Initial Extraction SA_1 1,000 ,440 SA_2 1,000 ,596 SA_3 1,000 ,799 SA_4 1,000 ,514 SA_5 1,000 ,560 SA_6 1,000 ,583 SM_1 1,000 ,600 SM_2 1,000 ,526 SM_3 1,000 ,754 SM_4 1,000 ,607 SM_5 1,000 ,824 SM_6 1,000 ,611 SC_1 1,000 ,496 SC_2 1,000 ,558 SC_3 1,000 ,857 SC_4 1,000 ,477 SC_5 1,000 ,611 SC_6 1,000 ,605 SS_1 1,000 ,663 SS_2 1,000 ,762 SS_3 1,000 ,811 SS_4 1,000 ,565 SS_5 1,000 ,693 SS_6 1,000 ,453
SS_7 1,000 ,695 SS_8 1,000 ,602 Extraction Method: Principal Component Analysis. 2) Total Variance Explained pada tabel di bawah ini terdapat 26 variabel yang diproses ke  dalam  analisis  faktor,  dengan  varian  1  untuk  masing-masing  variabelnya,  maka jumlah  variannya  adalah  26  x  1  =  26.  Pada  mulanya  menggunakan Eigen  Value s sebesar 1 dan terbentuk 5 komponen, ini masih telalu banyak dimana masih sulit untuk dijelaskan,  kemudian Eigen  Values dinaikan  menjadi  1,7  dan  komponen  terbentuk menjadi 2 komponen seperti pada tebel berikut ini.
Tabel 4. Output Total Variance Explained Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 14,468 55,648 55,648  14,468 55,648 55,648  8,543 32,856 32,856 2 1,795 6,902 62,550  1,795 6,902 62,550  7,720 29,694 62,550 3 1,657 6,374 68,924 4 1,392 5,353 74,277 5 1,220 4,693 78,971 6 ,991 3,812 82,782 7 ,723 2,781 85,564 8 ,692 2,661 88,224 9 ,579 2,227 90,451 10 ,515 1,982 92,433 11 ,357 1,374 93,807 12 ,340 1,308 95,114 13 ,302 1,163 96,277 14 ,240 ,923 97,200 15 ,197 ,759 97,958 16 ,149 ,573 98,532 17 ,135 ,519 99,051 18 ,073 ,282 99,333 19 ,053 ,203 99,536 20 ,043 ,165 99,701 21 ,036 ,139 99,840 22 ,017 ,066 99,906 23 ,014 ,053 99,960 24 ,006 ,022 99,981 25 ,003 ,012 99,994 26 ,002 ,006 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
3) Component  Matrix pada  tabel  di  bawah  ini  menunjukan  bahwa  distribusi  ke  26 variabel  awal  terhadap  dua  faktor  yang  terbentuk.  Nilai  pada  tabel  menunjukan besarnya  korelasi  bobot  faktor.  Misal  korelasi  SA_1  terhadap  faktor  1  kuat  karena nilainya > 0,5, sementara  terhadap faktor 2 korelasinya lemah karena nilanya < 0,5.
Tabel 5. Component Matrix
Component Matrix a
1 2 SA_1 ,655 -,106 SA_2 ,567 -,524 SA_3 ,865 -,226 SA_4 ,702 -,146 SA_5 ,748 -,025 SA_6 ,647 ,405 SM_1 ,761 -,145 SM_2 ,626 -,367 SM_3 ,816 -,297 SM_4 ,752 -,206 SM_5 ,875 -,241 SM_6 ,780 ,053 SC_1 ,703 ,038 SC_2 ,725 ,179 SC_3 ,777 ,504 SC_4 ,684 ,099 SC_5 ,667 ,407 SC_6 ,756 ,181 SS_1 ,686 ,440 SS_2 ,873 ,009 SS_3 ,895 -,106 SS_4 ,735 ,157 SS_5 ,789 -,267 SS_6 ,622 ,257 SS_7 ,820 -,152 SS_8 ,750 ,198 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 2 components extracted.
4) Rotated  Component  Matrix menunjukan  faktor  mana  yang  akan  masuk  ke  dalam faktor  yang  baru.  Variabel  yang  akan  masuk  pada  faktor  baru  dengan  melihat  nilai yang memiliki korelasi terbesar.
Tabel 6. Rotated Component Matrix
Rotated Component Matrix a Component 1 2 SA_1 ,550 ,370 SA_2 ,772 ,005 SA_3 ,785 ,426 SA_4 ,612 ,374 SA_5 ,563 ,494 SA_6 ,195 ,738 SM_1 ,654 ,414 SM_2 ,707 ,161 SM_3 ,799 ,341 SM_4 ,689 ,364 SM_5 ,803 ,423 SM_6 ,533 ,572 SC_1 ,487 ,509 SC_2 ,406 ,626 SC_3 ,222 ,899 SC_4 ,431 ,540 SC_5 ,208 ,753 SC_6 ,429 ,649
SS_1 ,200 ,790 SS_2 ,631 ,604 SS_3 ,725 ,535 SS_4 ,429 ,617 SS_5 ,758 ,344 SS_6 ,278 ,613 SS_7 ,702 ,450 SS_8 ,412 ,657 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with
Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 3
iterations.
5) Component  Transformation  Matrix pada  tabel  di  bawah  ini,  secara  diagonal  pada komponen 1 dan komponen 2 memiliki nilai > 0,5, ini menunjukan bahwa ke 2 faktor (komponen)  tersebut  sudah  tepat,  karena  faktor  (komponen)  sebelum  dan  sesudah dirotasi memiliki korelasi yang tinggi.
Tabel 7. Output Component Transformation Matrix Component Transformation Matrix Component 1 2 1 ,730 ,684 2 -,684 ,730 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Dasar  penentuan  variabel  yang  akan  masuk  ke  faktor  1  dan  faktor  2  adalah  dengan meilihat  nilai  korelasi  tertinggi  dari  masing-masing  faktor.  Untuk  faktor  1  mulai  dari  nilai 0.772 dan faktor 2 mulai dari nilai 0.738 yang selanjutnya dapat dikelompokan seperti yang yang terlihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 8. Faktor Dominan Faktor Variabel 1 SA_2 SA_3 SM_3 SM_5 2 SA_6 SC_3 SC_5 SS_1 Keterangan: SA: Self Awareness SM: Self Management SC: Social Awareness SS: Social Skills

## 6) Penentuan Faktor Dominan
Berdasarkan  tabel  4.  jumlah  faktor  baru  yang  terbentuk  dari  proses  analisis  faktor adalah dua, yaitu faktor 1 dan faktor 2, proses selanjutnya adalah menafsirkan nama dari ke 2 faktor tersebut sebagai berikut:
a

## Faktor 1
No. Variabel Pernyataan 1. Self awareness_2 Mahasiswa  peserta  magang  berkonsentrasi  dalam  mengerjakan tugas dan tanggung jawabnya 2. Self awareness_3 Mahasiswa  peserta  magang  memiliki  kemauan  untuk mempelajari  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  tugas  dan  tanggung jawabnya 3. Self management_3 Mahasiswa peserta magang bertanggungjawab terhadap apa yang menjadi tugasnya 4. Self management_5 Mahasiswa  peserta  magang  dapat  menyelesaikan  tugas  dan tanggung jawab yang diberikan secara on-time
Pada tabel 9. di atas terlihat ada 4 variabel manifest yang membentuk Faktor 1, nilai komulatif  Faktor  1  adalah  32,856%  dari  varians.  Dari  variabel  manifes  yang  membentuk Faktor 1 ini, dapat diartikan bahwa faktor ini memiliki hubungan erat antara Self management dan Self awareness . Hal ini sejalan dengan temuan penelitian dari H Khairunnisa (2017) yang berjudul Self Esteem , Self Awareness dan Perilaku Asertif pada Remaja. Untuk itu, Faktor 1 dinamai Tanggung Jawab ( Responsibility ) kerena pada faktor ini terbentuk  oleh  mahasiswa  peserta  magang  bertanggung  jawab  terhadap  apa  yang  menjadi tugasnya,  dapat  menyelesaikan  tugas  secara  on  time,  memiliki  kemauan  untuk  mempelajari hal-hal  yang  berkaitan  dengan  tugasnya  dan  peserta  magang  juga  berkonsentrasi  dalam mengerjakan tugasnya.
b

## Faktor 2
Tabel 10. Faktor 2 No. Variabel Pernyataan 1. Self awareness_6 Mahasiswa  peserta  magang  memiliki  keberanian  dalam menyampaikan ide dan pendapatnya 2. Social awareness_3 Mahasiswa peserta magang mampu memahami secara jelas terhadap tugas dan fungsi dari struktur organisasi perusahaan 3. Social awareness_5 Mahasiwa peserta magang memilki sikap yang ramah dan santun 4. Social skills_1 Mahasiswa  peserta  magang  mempunyai  keberanian  dalam mengambil keputusan
Pada Tabel 10. juga terlihat ada 4 variabel manifest yang membangun Faktor 2. Dari variabel  tersebut  dapat  diartikan  bahwa  Faktor  2  ini  memiliki  hubungan  antara Social awareness, Social skills dan Self awareness .
Oleh  karena  itu,  Faktor  2  dinamai  Rendah  hati  ( Humble )  kerana  pada  faktor  ini terbentuk  oleh  mahasiswa  peserta  magang  yang  memiliki  keberanian  dalam  menyampaikan ide  dan  pendapatnya,  keberanian  dalam  mengambil  keputusan,  mampu  memahami  secara jelas  terhadap  tugas  dan  fungsi  dari  struktur  organisasi  namun  tetap  memilki  sikap  yang ramah dan sopan. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian dari Danni Wang dan Amy Yi Ou (2021)  yang  berjudul Stay  Humble  and  Fly  High:  The  Roles  of  Subordinate  Voice  and Competitive Work Context in the Linkage Between Leader Humility and Career Success.

## Kesimpulan dan Saran
Hasil  penelitian  ini  mengidentifikasi  2  faktor  kecerdasan  emosional  yang  menjadi ekspektasi dari pengguna terhadap calon tenaga kerja yaitu Tanggungjawab ( Responsibility ) sebagai Faktor 1 dan Rendah hati ( Humble ) sebagai Faktor 2.
Responden  dalam  penelitian  ini  berfokus  hanya  kepada  perusahaan  penerima mahasiswa  magang  dari  jurusan  manajemen  universitas  X,  dimana  jenis  perusahaan  masih
beragam  dan  jabatannya  juga  beda-beda  tidak  dalam  satu  level.  Sehingga,  untuk  penelitian selanjutnya  disarankan  agar  melakukan  penelitian  terhadap  jenis  perusahaan  yang  spesifik, satu  jenis  perusahaan  tertentu  dengan  jabatan  responden  yang  satu  level,  dengan  berbasis variable responsibility dan humble .

## Daftar Pustaka
Aurino  Rilman  Adam  Djamaris  (2013).  Analisis  Faktor  Kompetensi  Soft  Skills  Mahasiswa yang Dibutuhkan Dunia Kerja berdasarkan Persepsi Manajer dan HRD Perusahaan
Akhmadrandy  Ibrahim  (2016).  Analisis  Implementasi  Manajemen  Kulaitas  Diri  Kinerja Operasional  pada  Industri  Ekstaktif  di  Sulawesi  Utara  (Studi  Komparasi  Pada Pertanian, Perikanan, dan Peternakan)
Asmuni  (2014).Pengembangan  soft  skills  dan  karakter  mahasiswa.Buku  Pedoman  OSPEK 2014, Tahun Akademik 2014/2015. Jombang: STKIP PGRI Jombang, 49-58.
Asmuni, & Hasyim, K. (2014).Students’ analytical ability toward case and policy on teaching profession through the integration of hard skills and soft skills by using problem-based learning  strategy.  Proceeding  of  the  7th  International  Conference  on  Educational Research:  Challenging  Education  for  Future  Change.  Faculty  of  Education,  Khon Kaen University, Thailand, September 13-14, 2014, 903-909.
Bennis,  W.  (2001).Foreword.In  C.  Cherniss  and  D.  Goleman.The  Emotionally  Intellingent Workplace. San Francisco: Jossey-Bass
Christine Rianti Elisabeth (2005). Hubungan Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual dengan Prestasi Kerja Perawat Bagian Intensive Care Rumah Sakit “X”
Daniel  Goleman:Emotonal  Intelligence:  Kecerdasan  Emosional,  Terj.  T.  Hermaya,  (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1996).
Danni Wang dan Amy Yi Ou (2021) yang berjudul Stay Humble and Fly High: The Roles of Subordinate  Voice  and  Competitive  Work  Context  in  the  Linkage  Between  Leader Humility and Career Success.
Economic  Survey  of  Latin  America  and  the  Caribbean  (ECLAC)  2018.  Evolution  of investment  in  Latin  America  and  the  Caribbean:  stylized  facts,  determinants  and policy challenges
Economic Survey of Latin America and the Caribbean (ECLAC) 2016: The 2030 Agenda for Sustainable Development and the challenges of financing for development

## Elfi Yuliani Rohmah (2016): Mengembangkan  Karakter Tanggung Jawab Pada Pemberlajar (Prespektif Psikologgi Barat dan Psikologi Islam)
Eurofound (2017) Living and working in Europe 2017.
Gian  Sugianto  (2016).  Pengaruh  Persepsi  Pola  Asuh  Orang  Tua  dan  Tipe  Kepribadian  Big Five terhadap Kecerdasan Emosi pada Remaja
Goleman, D., Boyatzis, R., and McKee, A. (2002).Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence. Harvard Business School Press, Boston.
Griep,  et.,  al,  (2021),  The  chicken  or  the  egg:  The  reciprocal  relationship  between  job insecurity and mental health complaints.

## H  Khairunnisa  (2017)  yang  berjudul  Self  Esteem,  Self  Awareness  dan  Perilaku  Asertif pada Remaja.
Isroah (2013). Internalisasi Pendidikan Karakter dalam Pembelajaran Akuntansi
John W. Creswell:Reseach Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed
Juara Simanjuntak (2016). Kompleksitas Manajemen Perguruan Tinggi
Matnur Syuryadi (2018). Faktor Kecerdasan Emosional dari Lulusan Perguruan Tinggi yang Dominan dibutuhkan oleh Dunia Kerja
M.  Rais  (2013),  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  terhadap  Prestasi  Kerja  Karyawan Dirgantara Mart Malang
Newman (2021) Reuters Institute Digital News Report 2021 10th Edition
Risma Mila Ardila, Nurhasanah, Moh Salimi (2017). Pendidikan Karakter Tanggung Jawab dan Pembelajaran di Sekolah
Raudatun  Istiani  (2013).  Konsep  Kecerdasan  Emosi  Daniel  Goleman  Dan  Relevansinya Terhadap Kesehatan Mental Manusia
Robbins. Stephen. P., Coulter. Mary. (2012). Management.Eleventh Edition. Jakarta: England Boyatzis,  R.  E.  (2008).  Competencies  in  the  21st  century.Journal  of  management development, 27(1), 5-12.
Singgih Santoso (2013). Aplikasi SPSS pada Statistik Multivariat
Sailah,  I.  (2008).  Pengembangan  soft  skills  di  perguruan  tinggi.  Jakarta:  Tim  Kerja Pengembangan  Soft  Skills,  Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Tinggi,  Departemen Pendidikan Nasional RI.
Wiratmanto (2014). Analisis Faktor dan Penerapannya dalam Mengidentifikasi Faktor-Faktor yang  Mempengarushi  Kepuasan  Konsumen  terhadap  Penjualan  Media  Pembelajaran (Studi Kasus : Media Pembelajaran Solusi Belajar Elektronik (SONIK) Produksi : PT. Solusi Ajitech Persada Yogyakarta
Yulia  Effrisanti  (2015).  Pembelajaran  Berbasis  Proyek  Melalui  Program  Magang  Sebagai Upaya Peningkatan Soft Skill Mahasiswa