Jurnal Akuntansi AKTIVA, Vol. 3, No. 2, 2022

## PENGARUH NETWORKING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK KERUPUK KULIT IKAN PATIN DI PUSAT PENGEMBANGAN  PRODUK UNGGULAN DAERAH  DELI SERDANG
Idris Sani 1 , Tukimin Lubis, S.E, M.MA 2
Email: idrissani27384@gmail.com ,Tukiminlbs22@gmail.com
*Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah

## ABSTRACT
Penelitian  ini  menganalisis  Pengaruh Networking Dan Service  Quality Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang.  Metode  Penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kuantitatif.  Penelitian  ini dilaksanakan  di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang yang beralamat di JL.Medan-Tebing Tinggi Dusun V KM 21 Desa Tanjung Baru, Kecamatan Tanjung Morawa, Kabupaten Dei Serdang. Penelitian ini dimulai dari pra riset yang dilakukan pada bulan  Februari-Juni 2022. populasi pada penelitian ini yaitu  sebanyak  52  pedagang .  Dalam  penelitian  ini,  sampel  diambil  dengan menggunakan  teknik  sampel  jenuh . Berhubung  jumlah  Pedagang  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  berjumlah  52  orang (kurang  dari  100  orang),  maka  semua  pedagang  diambil  jadi  objek  penelitian. Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  metode  regresi  linear  berganda  dengan menggunakan  program  SPSS.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  nilai koefisien  sebesar  0,223,  dimana  nilai  t-hitung  >  t-tabel  (2.256  >  1.6746)  dan signifikan  sebesar  0,029  lebih  kecil  dari  0,05  artinya Networking berpengaruh positif dan signifikan terhadap Peningkatan Penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang, maka Ha1 diterima.  Nilai  koefisien  sebesar  0,661,  dimana  nilai  t-hitung  >  t-tabel  (6.688  > 1.6746) dan signifikan sebesar 0,000 lebih besar dari 0,05 artinya Service Quality berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang, maka  Ha2 diterima. Nilai  F tabel sebesar 3,19. Dari uraian tersebut dapat diketahui bahwa F hitung (39.806) > F tabel (3,19), dan nilai signifikansi sebesar 0,000 <  0,05  maka  dapat  disimpulkan  hipotesis  ketiga  diterima,  artinya  Variabel Networking (X 1 ) dan Service Quality (X 2 ) berpengaruh secara serentak (simultan) terhadap Variabel Peningkatan Penjualan (Y).
Kata Kunci  : Networking , Service Quality , Peningkatan Penjualan

## 1.1. Latar Belakang Masalah
Perputaran roda perekonomian di dunia tidak lepas dari usaha yang keras di bidang networking (jaringan).  Kita  melihat  dan  bahkan  telah  menjalankan  proses pemasaran dalam menjual barang atau jasa yang kita tawarkan kepada konsumen. Namun  kadang  -  kadang  proses  jaringan  dalam  sebuah  usaha  tersebut  dilakukan hanya berdasarkan kebiasaan saja, sering terjadi perusahaan kalah bersaing dengan perusahaan  lain  dengan  jenis  usaha  yang  sejenis  untuk  merebut  hati  konsumen maka  suatu  perusahaan  harus  memiliki  perencanaan  proses networking (jaringan) secara  matang  dengan  menggunakan service  quality (kualitas  pelayanan)  yang tepat  dan  juga  didukung  dengan  penjualan  produk  yang  baik  sehingga  dapat meningkatkan penjualan terhadap suatu usaha.
Perusahaan  harus  dapat  mempertahankan  promosi  dan  saluran  dsitribusi yang  baik  agar  konsumen  bersedia  membeli  dan  loyal  pada  produk  yang ditawarkan  dan  pada  akhirnya  memiliki  tujuan  akhir  yaitu  untuk  mencapai  target dari  omset  penjualan  yang  diharapkan  serta  dapat  menutupi  biaya-biaya  yang dikeluarkan  oleh  perusahaan  salah  satunya  biaya  promosi  dan  distribusi.  Adanya kenaikan  omset  penjualan,  perusahaan  dapat  dikatakan  menang  dalam  bersaing, sebab  mampu  menarik  perhatian  konsumen  atas  produk  yang  ditawarkan,  hal  ini tak  lepas  bagaimana  sebuah  perusahaan  melakukan  kegiatan  pemasaran  yang mencakup networking (jaringan) dan service quality (kualitas pelayanan). Berikut ini adalah hasil data prasurvey yang dibagikan kepada 30 orang Pedagang Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang pada tabel 1.1 berikut ini
Tabel 1 Hasil Data Prasurvey No Indikator Tidak Setuju Persentase   Setuju  Persentase Networking 1. Menurut  saya  pedagang  di Pusat Pengembangan Produk  Unggulan  Daerah Deli Serdang memiliki jaringan  informal  dengan teman,  keluarga,  ataupun pedagang lainnya 10 33% 20 67% 2. Saya memiliki jaringan untuk meningkatkan jaringan usaha saya dengan klien,  pemasok,  pesaing dan sebagainya 15 50% 15 50% 3. Saya  melakukan  penjualan produk  hingga  ke  lembaga regional,  bank,  pemerintah 26 87% 4 13%
dan sebagainya.
Sumber: Data Diolah, 2022
Menurut  Pra  Riset  yang  dilakukan  peneliti  kepada  30  Pedagang  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  bahwasannya  didalam indikator networking masih  ada  responden  yang  menjawab  “tidak  setuju”  dari hasil pernyataan “Saya melakukan penjualan produk hingga ke lembaga regional, bank,  pemerintah  dan  sebagainya”  sebanyak  26  orang  (87%).  Hal  ini  tentu Pedagang Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang masih belum  memiliki networking (jaringan)  eksternal  dan  jaringan  kelembagaan. Pedagang Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang hanya mengandalkan  konsumen  dari  jaringan  informal  seperti,  teman,  keluarga,  dan masyarakat sekitar. Pedagang Di Pusat Pengembangan Produk  Unggulan Daerah Deli Serdang tidak mempunyai jaringan eksternal dan jarigan kelembagaan seperti klien,  pemasok,  pesaing,  lembaga  regional,  bank,  pemerintah  dan  sebagainya. Oleh  karena  itu  penjualan  produk  yang  dilakukan  oleh  Pedagang  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  tidak  mengalami peningkatan dikarenakan masih terbatasnya jangkauan networking (jaringan) yang dimiliki oleh pedagang tersebut.
Tabel 2 Hasil Data Prasurvey No Indikator Tidak Setuju Persentase   Setuju  Persentase Service Quality 1 Menurut  saya  pedagang  di Pusat Pengembangan Produk  Unggulan  Daerah Deli Serdang selalu memberikan  respon  secara cepat  dan  tepat  terhadap apa yang diinginkan konsumen untuk memenuhi kebutuhan konsumen 19 63% 11 37% 2 Saya  selalu  memberikan pelayanan  dengan  cepat, tepat  dan  benar  kepada konsumen 15 50% 15 50%
3
Pedagang di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang selalu memberikan Jaminan terhadap suatu produk bagi para konsumen 16 53% 14 47% 4 Pedagang di Pusat 13 43% 17 57%
p-ISSN: 2722-0281
Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang selalu memberikan pelayanan  yang sama tanpa memandang  status  sosial kepada konsumen 5 Pedagang di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang selalu menunjukkan  barang  atau suatu produk kepada konsumen  dalam  proses transaksi jual beli 10 33% 20 67%

## Sumber: Data Diolah, 2022
Hasil  data  pra  survey  didalam  indikator Service  Quality masih  ada responden  yang  menjawab  “tidak  setuju”  pada  pernyataan  “Menurut  saya pedagang  di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  selalu memberikan  respon  secara  cepat  dan  tepat  terhadap    apa  yang  diinginkan konsumen untuk memenuhi kebutuhan konsumen” sebanyak 19 orang (63%) dan pada  pernyataan  “Pedagang  di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah Deli  Serdang  selalu  memberikan  Jaminan  terhadap  suatu  produk  bagi  para konsumen”  sebanyak  16  orang  (53%).  Selain  masalah networking (jaringan), terdapat  fenomena  Pedagang  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah Deli  Serdang  yaitu  para  pedagang  masih  belum  bisa  ramah  kepada  calon konsumen  yang ingin membeli produk yang  yang dijual oleh  Pedagang Di  Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang. Pedagang juga masih irit senyum,  bersikap  cuek  kepada  para  konsumen  serta  pedagang  belum  bisa memberikan  jaminan  terhadap  produk  yang  dijual  kepada  konsumen  tentang kualitas  keamanan  ketika  dikonsumsi,  sehat  atau  tidaknya  produk  tersebut  dan sebagainya.
Tabel 3 Hasil Data Prasurvey No Indikator Tidak Setuju Persentase   Setuju  Persentase Peningkatan Penjualan 1 Penjualan saya terus meningkat akibat dari kekuatan-kekuatan dari luar perusahaan. 15 50% 15 50% 2 Menurut  saya  penjualan Pedagang di Pusat Pengembangan Produk 15 50% 15 50%
p-ISSN: 2722-0281
Unggulan Daerah Deli Serdang  secara  rata-rata mengalami peningkatan setiap  periode  akibat  dari pelaku  usaha  yang  terus menerus selalu berusaha. 3 Menurut  saya  penjualan pada      Pedagang  di  Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang akhir-akhir ini terjadi  peningkatan  yang sangat signifikan 13 43% 17 57% 4 Saya selalu mengalami peningkatan akibat dari besarnya jumlah pelanggan 20 67% 10 33% 5 Menurut  saya  faktor  dari luar  juga  mempengaruhi naik turunnya suatu penjualan. 18 60% 12 40%

## Sumber: Data Diolah, 2022
Hasil  data  pra  survey  didalam  indikator  peningkatan  penjualan  pada pernyataan  “Saya  selalu  mengalami  peningkatan  akibat  dari  besarnya  jumlah pelanggan”  responden  masih  ada  yang  menjawab  “tidak  setuju”  sebanyak  20 orang  (67%)  dan  responden  masih  ada  yang  menjawab  “tidak  setuju”  pada pernyataan  “Menurut  saya  faktor  dari  luar  juga  mempengaruhi  naik  turunnya suatu penjualan.” sebanyak 18 orang (60%). Tentu hasil ini sangat mempengaruhi hasil  penjualan  dikarenakan  rendahnya  jumlah  pelanggan  yang  datang  ke  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  dikarenakan  pihak pedagang  belum  mempunyai  jaringan  eksternal  yang  kuat  sehingga  hal  tersebut membuat  menurunna  jumlah  penjualan.  Data  hasil  penjualan  Pedagang  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  selama  bulan  Juni- Desember 2021 ditampilkan pada grafik 1.1 berikut ini
p-ISSN: 2722-0281

## Gambar 1.1
Grafik penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang selama bulan Juni-Desember 2021
Pada  grafik  penjualan  yang  dicantumkan  didalam  grafik  1.1  dapat  dilihat bahwa penjualan Produk Kerupuk  Kulit Dan Ikan Patin pada Pedagang Di Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  masih  mengalami penurunan pada bulan Agustus (45), Oktober (42) dan November (37) yang cukup signifikan.  Hal  ini  terjadi  dikarenakan  pedagang  masih  belum  mempunyai jaringan  yang  cukup  besar  seperti  jaringan  eksternal  dan  jaringan  kelembagaan untuk menjual produk dalam ruang lingkup yang cukup besar dan pedagang juga masih belum bisa memberikan kualitas pelayanan yang terbaik kepada konsumen sehingga hal-hal tersebut membuat penurunan jumlah penjualan Produk Kerupuk Kulit  Ikan  Patin.  Oleh  karena  itu  untuk  dapat  meningkatkan  jumlah  penjualan Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan Daerah  Deli  Serdang,  pedagang  harus  bisa  membuat  jaringan  eksternal  dan jaringan  kelembagaan  agar  produk  bisa  masuk  kepasar  yang  lebih  besar  dan menjual  produk  yang  lebih  banyak  agar  produk  bisa  dikenal  oleh  orang  lain  dan pedagang  juga  harus  bisa  memberikan  kualitas  pelayanan  yang  terbaik  kepada konsumen  agar  konsumen  merasa  puas  dengan  pelayanan  setelah  berbelanja  di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang.
Berdasarkan fenomena yang telah digambarkan, maka peneliti melakukan penelitian yang berjudul ” Pengaruh Networking Dan Service Quality Terhadap Peningkatan  Penjualan  Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  (Studi  Kasus Pedagang Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang)”.
1.2. Rumusan Masalah
Menurut  Sugiyono  (2017),  Rumusan  masalah  merupakan  pertanyaan penelitian,  sebagai  panduan  bagi  peneliti  untuk  menentukan  teori  yang  akan dipakai,  perumusan  hipotesis,  pengembangan  instrument,  dan  teknik  statistik
0 20 40 60 80 100 penjualan Pedagang Di Pusat

## Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang
penjualan Pedagang Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang
untuk  analisis  data.  Berdasarkan    latar  belakang  masalah  yang  dirangkum,  maka yang menjadi pertanyaan dalam rumusan masalah adalah sebagai berikut :
1. Apakah Networking Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk  Kerupuk Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli Serdang  (Studi  Kasus  Pedagang  Di  Pusat  Pengembangan  Produk Unggulan Daerah Deli Serdang)?
2. Apakah Service  Quality Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan Daerah  Deli  Serdang  (Studi  Kasus  Pedagang  Di  Pusat  Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang)?
3. Apakah Networking Dan Service Quality Terhadap Peningkatan Penjualan Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  (Studi  Kasus  Pedagang  Di  Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang)?
4. Seberapa  besar  berpengaruh Networking Dan Service  Quality Terhadap Peningkatan  Penjualan  Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  (Studi  Kasus Pedagang  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli Serdang)?

## METODE PENELITIAN

## 2.1. Desain Penelitian
Menurut  Ahmad  (2015)  “Desain  penelitian  adalah  rencana  atau  strategi yang  digunakan  untuk  menjawab  masalah  penelitian  (menguji  hipotesis)  dan mengontrol  variabel  atau  focus  penelitianˮ.  Desain  penelitian  berfungsi  untuk membantu  pelaksanaan  penelitian  agar  dapat  berjalan  dengan  baik.  Metode analisis  dapat  digunakan  penulis  dalam  menganalisi  masalah  yang  ada  dalam metode  analisis  data  deskriptif  dan  kuantitatif.  Metode  ini  dignunakan  untuk mengetahui  gambaran  dan  Pengaruh Networking Dan Service  Quality Terhadap Peningkatan Penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  (Studi  Kasus  Pedagang  Di  Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang).

## 2.2 Populasi dan Sampel
Populasi  pada  penelitian  ini yaitu  sebanyak  52  pedagang .  Dalam  penelitian ini, sampel diambil dengan menggunakan teknik sampel jenuh . Berhubung jumlah Pedagang  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang berjumlah 52 orang (kurang dari 100 orang), maka semua pedagang diambil jadi objek penelitian.

## 2.3 Definisi Operasional
Variabel  penelitian  adalah  segala  sesuatu  yang  berbentuk  apa  saja  yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut,  kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono,  2017).  Pada  penelitian  ini peneliti  menggunakan  varibel  yang  dibagi  menjadi  variabel  independen  dan
variable  dependen,  yaitu Networking dan Service  Quality ,  sedangkan  variabel dependen yang digunakan adalah peningkatan Penjualan Produk. Operasionalisasi variabel penelitian dapat dilihat pada Tabel 4 Tabel 4 Defenisi Operasional Variabel No Variabel Defenisi Variabel Indikator Pengukuran 1. Networking (X 1 ) Menurut  Wijanarko &  Susila  (2016:  77) Networking diartikan sebagai organisasi yang mengatur koordinasi serta mewujudkan kerjasama antar unsur dalam organisasi. Joao  J.  Ferreira et  al (2015) menjelaskan bahwa indikator networking adalah: 1.Jaringan Informal 2. Jaringan Eksternal 3.Jarngan Kelembagaan Likert 2. Service Quality
(X 2 ) Menurut Ladhari dalam Graha (2016:311), service quality (kualitas pelayanan) dianggap sebagai alat  yang  penting dalam  bisnis  ritel karena bertujuan untuk  memberikan manfaat lebih kepada pelanggan dalam berbelanja dan kualitas pelayanan yang baik dalam pemberian pelayanan  terhadap pelanggan dapat memberikan kepuasan  terhadap pelanggan dan membantu meningkatkan keunggulan kompetitif dalam persaingan bisnis ritel. Tjiptono (2017:174) berpendapat bahwa indikator service quality adalah:
1.Keandalan
( reliability)
2.Daya tanggap ( responsiveness ) 3.Jaminan ( assurance) 4. Empati 5.Bukti fisik (tangibles ), Likert
3. Peningkatan
Penjualan (Y) Menurut  Mulyadi dalam  (Tam  & Model,  2015),  “ Penjualan  adalah kegiatan yang dilakukan oleh penjual dalam menjual barang atau  jasa  dengan harapan akan memperoleh  laba dari adanya transaksi-transaksi tersebut dan penjualan dapat diartikan  sebagai pengalihan atau pemindahan hak kepemilikan atas barang  atau  jasa dari  pihak  penjual ke pembeli”. Indikator  –  indikator omset penjualan menurut Kotler (2015) menyatakan bahwa perolehan peningkatan penjualan  yang  tinggi akan terpenuhi apabila: 1.  kekuatan-kekuatan dari  luar  perusahaan dapat memberikan keuntungan. 2.  kinerja  perusahaan secara rata-rata mengalami peningkatan setiap periode waktu. 3.  setiap  penjualan perusahaan tidak mengalami penurunan, 4.  setiap  perusahaan meningkat sesuai dengan besarnya jumlah pelanggan. 5.  tidak  terpengaruh oleh faktor-faktor yang kurang komparatif dalam mempengaruhi  omzet penjualan yang diterima. Likert
Sumber: Data Diolah, 2022

## 2.4 Teknik Pengumpulan Data
Menurut  Arikunto  (2017:24),  teknik  atau  instrumen  pengumpulan  data adalah  alat  bantu  yang  dipilih  dan  digunakan  oleh  peneliti  dalam  kegiatan pengumpulan data agar pekerjaannya menjadi lebih mudah dan mendapatkan hasil yang lebih baik. Untuk memperoleh data yang diperlukan, penulis mengumpulkan data dengan Observasi, Dokumentasi dan Kuesioner
Hasil Penelitian Dan Pembahasan

## 3.1 Analisis Regresi Sederhana
Untuk  menjalin  hipotesis  peneliti  menggunakan  analisis  regresi  linier berganda  untuk  mencari  hubungan  antar  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat melalui  Pengaruh Networking Dan Service  Quality Terhadap  Peningkatan Penjualan  Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk Unggulan  Daerah  Deli  Serdang.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan program SPSS diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 5
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleranc e VIF 1 (Constant) 3.281 1.908 Networking .315 .140 .223 .797 1.255 Service Quality .655 .098 .661 .797 1.255
a. Dependent Variable: Peningkatan Penjualan Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Berdasarkan  pada  tabel  4.21  maka  persamaan  regresi  berganda  dalam penelitian ini adalah:
Y = 3,281 + 0,315 X 1 + 0,655 X 2 + e Pada tabel 4.21 menunjukan bahwa perhitungan diperoleh nilai konstanta (a)  3,281,  b1  sebesar  0,315 dan  b2  sebesar  0,655 sehingga  diperoleh  persamaan regresi  linier  berganda  Y  =  3,281  +  0,315  X 1 +  0,655  X 2 +  e,  Dari  persamaan regresi tersebut dapat disimpulkan bahwa :
1.  Konstanta (a) = 3,281 artinya jika variabel Networking Dan Service Quality bernilai 0 maka Peningkatan Penjualan adalah sebesar 3,281.
2.  Koefisien  regresi  variabel Networking =  0,315 artinya  jika  variabel Networking meningkat  sebesar  1  satuan  maka  variabel  Peningkatan Penjualan akan meningkat 0,315.
3.  Koefisien  regresi Service  Quality =  0,655 artinya  jika  variabel Service Quality meningkat  sebesar  1  satuan  maka  variabel  Peningkatan  Penjualan akan meningkat sebesar 0,655.

## 3.2 Uji t
Uji  t  (Parsial)  adalah  untuk  melihat  pengaruh  variabel-variabel  independen secara parsial terhadap variabel dependen. Dari hasil pengujian SPSS maka nilai uji t adalah sebagai berikut:
Tabel 6
Uji t (Parsial) Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients
Standardize
d Coefficient s t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.281 1.908 1.719 .092 Networking .315 .140 .223 2.256 .029 Service Quality .655 .098 .661 6.688 .000
a. Dependent Variable: Peningkatan Penjualan
Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Berdasarkan hasil uji t diatas diperoleh nilai t tabel pada n = 52 pada taraf signifikan  5%  (0,05)  adalah  1.6746.  Maka  dengan  demikian  untuk  mengetahui secara parsial dapat disusun persamaan regresi berganda sebagai berikut:
1.  Nilai  yang  diperoleh  dari  tabel  diatas  yaitu  nilai  koefisien  sebesar  0,223, dimana nilai t-hitung > t-tabel (2.256 > 1.6746) dan signifikan sebesar 0,029 lebih  kecil  dari  0,05 artinya Networking berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Peningkatan Penjualan Produk Kerupuk  Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang, maka Ha1 diterima.
2.  Nilai  yang  diperoleh  dari  tabel  diatas  yaitu  nilai  koefisien  sebesar  0,661, dimana nilai t-hitung > t-tabel (6.688 > 1.6746) dan signifikan sebesar 0,000 lebih  kecil  dari  0,05  artinya Service  Quality berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Peningkatan Penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin
Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang, maka Ha2 diterima.
3.3 Uji F (Simultan)
Uji F (Simultan) digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara  bersama-sama  simultan  mempengaruhi  variabel depende n.  Dari  hasil pengujian SPPS maka nilai Anova dalam uji F adalah sebagai berikut:
Tabel 7 Uji F (Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 234.593 2 117.296 39.806 .000 b Residual 144.388 49 2.947 Total 378.981 51 a. Dependent Variable: Peningkatan Penjualan b. Predictors: (Constant), Service Quality, Networking Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Dari  tabel  7  diperoleh  nilai  F hitung sebesar  39.806  Dengan  α  =  5%,  dk pembilang : 2, dk penyebut :52-2-1 (5%; 2; 49; F tabel 3,19) diperoleh nilai F tabel sebesar  3,19.  Dari  uraian  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  F hitung (39.806)  >  F tabel
(3,19),  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05  maka  dapat  disimpulkan hipotesis  ketiga  diterima,  artinya  Variabel Networking (X 1 )  dan Service  Quality (X 2 )  berpengaruh  secara  serentak  (simultan)  terhadap  Variabel  Peningkatan Penjualan (Y).

## 3.4 Uji Koefisian Determinasi
Koefisian  determinasi  terletak  pada  tabel  Model  Summary  dan  tertulis  R Square .  Untuk  regresi  linier  berganda  sebaiknya  menggunakan  R  Square  yang sudah  disesuaikan  atau  tertulis Adjusted R Square karena  disesuaikan  dengan jumlah  variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  nilai  R Square/Adjusted R Square dikatakan  baik  jika  diatas  0,5  karena  nilai  R Square berkisar  0  sampai dengan 1. Hasil analisis koefisien determinasi dalam penelitian ini adalah:
Tabel 8 Hasil Uji R Square Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .787 a .619 .603 1.717 a. Predictors: (Constant), Service Quality, Networking b. Dependent Variable: Peningkatan Penjualan Sumber: Hasil Penelitian, 2022 Berdasarkan  tabel  diatas  terlihat  nilai  koefisien  determinasi  yang  sudah disesuaikan  (R  Square)  sebesar  0,619  hal  ini  berarti  61,9%  variabel dependen dapat  dijelaskan  oleh  variabel independen sedangkan  sisanya  (100%  -  61,9%  = 38,1%) dijelaskan oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
Pembahasan  Pengaruh Networking Dan Service  Quality Terhadap Peningkatan Penjualan
Diperoleh  nilai  F tabel sebesar  3,19.  Dari  uraian  tersebut  dapat  diketahui bahwa  F hitung (39.806)  >  F tabel (3,19),  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05 maka  dapat  disimpulkan  hipotesis  ketiga  diterima,  artinya  Variabel Networking (X 1 )  dan Service  Quality (X 2 )  berpengaruh  secara  serentak  (simultan)  terhadap Variabel Peningkatan Penjualan (Y).
Nilai  koefisien  determinasi  yang  sudah  disesuaikan  (R  Square)  sebesar 0,619  hal  ini  berarti  61,9%  variabel dependen dapat  dijelaskan  oleh  variabel independen sedangkan sisanya (100%  - 61,9% = 38,1%) dijelaskan oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh
Teguh Ariefientoro, Nina Ernawati (2021)  yang berjudul “Pengaruh Networking , Kelengkapan  Informasi  Pemasaran  Terhadap  Kualitas  Market  Entry  Strategy Dalam  Upaya  Meningkatkan  Kinerja  Pemasaran  UMKM  Di  Semarang”  dengan hasil  yang  menunjukkan  bahwa networking berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Upaya Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM Di Semarang. Hal ini membuktikan bahwasanya jika Networking yang dimiliki oleh pelaku usaha sudah meluas  dimana-mana,  maka  akan  meningkatkan  peningkatan  penjualan  terhadap suatu produk.
Hasil  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  oleh Danang  Kukuh  Argitama (2020)  dengan  judul  “Pengaruh E-Service  Quality Dan  Promosi  Penjualan
Terhadap  Keputusan  Penggunaan  Produk  Gopay  (Studi  Pada  Pengguna  Aplikasi Gojek  Di  Kota  Semarang)”  yang  menyatakan E-Service  Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Penggunaan Produk Gopay (Studi Pada Pengguna  Aplikasi  Gojek  Di  Kota  Semarang).  Dalam  hal  tersebut  menjelaskan bahwasanya  jika Service  Quality yang  dilakukan  oleh  pelaku  usaha  terhadap konsumen baik, maka hal tersebut dapat meningkatkan Penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## 4.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  Pengaruh  Networking  Dan Service  Quality  Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk  Kerupuk  Kulit  Ikan Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk  Unggulan  Daerah  Deli  Serdang,  maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1.  Nilai  koefisien  sebesar  0,223,  dimana  nilai  t-hitung  >  t-tabel  (2.256  > 1.6746)  dan  signifikan  sebesar  0,029  lebih  kecil  dari  0,05  artinya Networking berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Peningkatan Penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang, maka Ha1 diterima.
2.  Nilai  koefisien  sebesar  0,661,  dimana  nilai  t-hitung  >  t-tabel  (6.688  > 1.6746)  dan  signifikan  sebesar  0,000  lebih  besar  dari  0,05  artinya Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Peningkatan Penjualan Produk Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan Daerah Deli Serdang, maka Ha2 diterima.
3.  Nilai  F tabel sebesar  3,19.  Dari  uraian  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  F hitung (39.806)  >  F tabel (3,19),  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05  maka dapat  disimpulkan  hipotesis  ketiga  diterima,  artinya  Variabel Networking (X 1 )  dan Service  Quality (X 2 )  berpengaruh  secara  serentak  (simultan) terhadap Variabel Peningkatan Penjualan (Y).

## 4.2. Saran
Dari  hasil  penelitian  tersebut  maka  peneliti  akan  memberikan  saran  yang berkaitan  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  untuk  dijadikan  masukan  dan bahan pertimbangan yang berguna bagi pihak -pihak yang berkepentingan sebagai penyempurnaan penelitian selanjutnya. Beberapa saran tersebut adalah :
1. Para pedagang  Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  harus  bisa  mengembangkan networking (jaringan) seperti jaringan eksternal dan jaringan kelembagaan agar dapat meningkatkan penjualan.
2. Para pedagang  Kerupuk Kulit Ikan Patin Di Pusat Pengembangan Produk Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  harus  bisa  memberikan service  quality (kualitas  pelayanan)  yang  terbaik  kepada  para  konsumen  agar  konsumen merasa  dilayani  dengan  sepenuh  hati  setiap  melakukan  perbelanjaan  dan dapat meningkatkan penjualan
3.  Para  pedagang  Kerupuk  Kulit  Ikan  Patin  Di  Pusat  Pengembangan  Produk Unggulan  Daerah  Deli  Serdang  harus  bisa  mengembangkan networking
(jaringan)  seperti  jaringan  eksternal  dan  jaringan  kelembagaan  serta memberikan service quality (kualitas pelayanan) yang terbaik kepada para konsumen  agar  hal  tersebut  dapat  meningkatkan  penjualan  disetiap harinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad,  Jamaluddin.  2015.  Metode  Penelitian  Administrasi  Publik.  Yogyakarta  :
Gava Media
Armstrong,  Kotler  2015,  “ Marketing  an  Introducing  Prentice  Hall  twelfth edition ” , England : Pearson Education, Inc Arikunto,  S.  (2018). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta: Rineka Cipta.
Ferreira,  N.C.,  C.  Bonetti,  and  W.Q.  Seiffert.  2015.  Hydrological  and  water quality  indices  as  management  tools  in  marine  shrimp  culture. Aquaculture , 318:425-433.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi  8).  Cetakan  ke  VIII.  Semarang  :  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro
I Made Satya Graha. (2016). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
5.2 “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Hardy’s Negara ”. Bali
Kotler, dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran . Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta
Tjiptono,  Fandi.  (2017). Service Manajemen  mewujudkan  layanan  prima . Yogyakarta: cv Andi offset.
Wijanarko, A., & Susila, I. (2016). Faktor Kunci Keberhasilan Umkm Kreatif.