## Site Design dan Interactive melalui Instagram: Studi Kasus Pada Usaha Mikro Kecil Menengah Kopi Cimanggu
Dedy Ardiansyah Ramadhan 1 Maria Fitriah 2*
Sukarelawati 3
1, 2, 3 Ilmu Komunikasi, Universitas Djuanda, Jl. Tol Jagorawi No.1, Kabupaten Bogor, 16720, Indonesia
1 g.2010713@unida.ac.id, 2 maria.fitriah@unida.ac.id, 3 sukarelawati@unida.ac.id *Penulis Korespondensi: Maria Fitriah maria.fitriah@unida.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran Instagram dalam strategi pemasaran digital yang diadopsi oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Kopi Cimanggu, dengan penekanan khusus pada aspek Site Design dan Interactive. Penelitian ini mengungkapkan relevansi yang signifikan dari media sosial, khususnya Instagram, dalam meningkatkan visibilitas dan memperkuat identitas merek bagi bisnis kecil di era digital. Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif kualitatif, wawancara mendalam dilakukan dengan pemilik Kopi Cimanggu dan praktisi pemasaran digital untuk merinci strategi penggunaan Instagram mereka. Temuan utama menyoroti bahwa desain  visual  yang menarik dan interaksi yang efektif di platform Instagram  memainkan peran  kunci dalam  menarik  dan  mempertahankan  minat  konsumen.  Keberhasilan  penggunaan  Instagram  oleh  Kopi Cimanggu  terbukti  dalam  meningkatkan  visibilitas  produk  dan  memperkuat  hubungan  dengan  pelanggan. Dengan  demikian,  penelitian  ini  tidak  hanya  mengamati  dampak  positif  dari  media  sosial  pada  pemasaran UMKM, tetapi juga menyajikan panduan praktis untuk UMKM lain dalam mengembangkan strategi pemasaran digital mereka. Kesimpulannya, penelitian ini memberikan kontribusi berharga terhadap pemahaman mendalam tentang  pemanfaatan  media  sosial,  khususnya  Instagram,  dalam  pemasaran  digital  bagi  UMKM.  Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa UMKM dapat memanfaatkan media sosial, seperti Instagram, sebagai alat yang efektif dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara signifikan. Kata Kunci: Instagram; pemasaran digital; UMKM; site design; interactive

## Abstract
This research aims to explore the role of Instagram in the digital marketing strategy adopted by Small and Medium Enterprises (SMEs) such as Kopi Cimanggu, focusing specifically on Site Design and Interactive aspects. The study reveals the significant relevance of social media, particularly Instagram, in enhancing visibility and strengthening brand identity for small businesses in the digital era. Employing a qualitative descriptive methodology, in-depth interviews were conducted with the owners of Kopi Cimanggu and digital marketing practitioners to detail their Instagram usage strategies. Key findings highlight that compelling visual design and effective interaction on the Instagram platform play a crucial role in attracting and retaining consumer interest. The success of Instagram utilization  by  Kopi  Cimanggu  is  evidenced  in  enhancing  product  visibility  and  strengthening  customer relationships. Thus, this research not only observes the positive impact of social media on SME marketing but also provides practical guidance for other SMEs in developing their digital marketing strategies. In conclusion, this study  contributes  valuable  insights  into  the  profound  understanding  of  social  media  utilization,  particularly Instagram, in digital marketing for SMEs. The research implications indicate that SMEs can leverage social media platforms,  such  as  Instagram,  as  effective  tools  to  expand  market  reach  and  significantly  enhance  customer engagement.
Keywords: Instagram; digital marketing; SME; site design; interactive

## 1. Pendahuluan
Seiring dengan berkembangnya era globalisasi dan digitalisasi saat ini, pentingnya pemasaran digital bagi UMKM di Indonesia menjadi semakin signifikan[1]. Terlebih lagi, dengan perubahan perilaku konsumen yang cenderung memilih kemudahan akses dan informasi melalui platform digital, UMKM perlu beradaptasi dengan menggunakan media sosial, seperti Instagram, sebagai sarana efektif untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan penjualan. Media sosial merupakan alat efektif dalam  pemasaran  digital  [1],  terutama  bagi  UMKM  seperti  Kopi  Cimanggu.  Dengan  kebiasaan masyarakat  yang  sering  membuka  media  sosial,  peluang  untuk  memperkenalkan  produk  kepada audiens lebih luas terbuka. Ini memberi kemudahan bagi UMKM untuk mempromosikan usahanya secara digital [2].
Pemanfaatan internet dan media sosial telah menjadi kunci sukses pemasaran UMKM seperti Kopi Cimanggu.  Aktivitas  pemasaran  ini,  yang  memanfaatkan  kecepatan  dan  kemudahan  internet, memungkinkan  usaha  untuk  menjangkau  pasar  yang  luas  tanpa  terikat  oleh  batasan  ruang  dan waktu.  Pemasaran  ini  dikenal  sebagai  pemasaran  digital  atau  digital  marketing,  strategi  ini  telah menjadi elemen penting yang tidak dapat diabaikan oleh pelaku usaha modern [3].
Sehubungan dengan pentingnya pemasaran digital bagi UMKM, penelitian [2] menekankan bahwa komunikasi  pemasaran  merupakan  strategi  krusial  untuk  mengajak  dan  meyakinkan  orang  lain tentang suatu produk, baik itu barang maupun jasa. Hal ini relevan dalam era digital, di mana desain visual  berperan  signifikan  dalam  menawarkan  produk  kepada  konsumen  secara  efektif  dan menarik[4].
Terkait  dengan  peningkatan  pemanfaatan  teknologi  digital  oleh  UMKM  di  Indonesia,  data  dari Departemen  Komunikasi  Bank  Indonesia  mengungkapkan  bahwa  sekitar  17,25  juta  UMKM  telah mengadopsi  teknologi  digital  untuk  keperluan  promosi.  Meskipun  angka  ini  terlihat  banyak, realitanya  hanya  mencakup  sekitar  26,5%  dari  total  65  juta  UMKM  di  Indonesia[1].  Hal  ini menunjukkan  potensi  besar  yang  belum  dimanfaatkan  secara  penuh  dalam  ekosistem  digital. Berdasarkan  laporan  terbaru  dari  CNBC  Indonesia,  perilaku  belanja  online  di  Indonesia  telah mengalami peningkatan yang signifikan, dengan jumlah penduduk yang berbelanja online mencapai 178,9 juta pada periode 2022-2023, meningkat 12,8% dari tahun sebelumnya[5]. Belanja online ini mencapai nilai yang sangat besar, menandakan potensi pasar yang belum sepenuhnya dimanfaatkan oleh UMKM.
Media  sosial  Instagram  telah  menjadi  platform  pilihan  bagi  banyak  UMKM  di  Indonesia  untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Instagram telah menjadi alat pemasaran digital yang populer di kalangan UMKM, memberikan mereka akses ke khalayak yang lebih luas [6]. Namun, hal ini  masih  banyak  belum  dimengerti  oleh  sebagian  UMKM  daerah  di  Indonesia.  Berdasarkan penelitian[7], terdapat temuan menarik mengenai penggunaan media sosial di kalangan UMKM di daerah.  Dari 15  narasumber  yang  diwawancarai, ditemukan  bahwa sebagian  besar  UMKM  masih menggunakan  platform  media  sosial  lain  seperti  Facebook,  dengan  hanya  sebagian  kecil  yang memanfaatkan Instagram sebagai alat pemasaran. Meskipun demikian, penelitian ini menunjukkan bahwa Instagram memberikan kontribusi yang signifikan dalam memperluas jangkauan pemasaran UMKM dan meningkatkan visibilitas produk mereka di mata masyarakat[7].
Peningkatan penggunaan internet di Indonesia menciptakan peluang bagi UMKM untuk lebih banyak terlibat dalam aktivitas online seperti pencarian produk, mengunjungi toko online, dan melakukan transaksi online[8]. Selain itu, ada beberapa penelitian yang telah membuktikan efektivitas promosi produk  melalui  media  sosial,  dengan  Instagram  menjadi  salah  satu  platform  utama.  Kajian  ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital melalui media sosial, khususnya Instagram, dapat meningkatkan visibilitas dan penjualan produk[9] – [12].
Digital marketing melalui Instagram tidak hanya memungkinkan UMKM untuk menjangkau audiens yang  lebih  luas,  tetapi  juga  memberikan  manfaat  lain  seperti  efisiensi  biaya  [13].  Dibandingkan
dengan pemasaran tradisional, pemasaran digital cenderung lebih hemat biaya dan dapat mencapai target  pasar  dengan  lebih  efektif.  Selain  itu,  platform  digital  memungkinkan  interaksi  langsung dengan  pelanggan,  yang  tidak  hanya  memperkuat  hubungan  pelanggan  tetapi  juga  memperkuat branding dan citra usaha.
Beberapa  aspek  penting  dalam  pemasaran  digital  adalah Site  Design dan Interactive .  Dari  aspek tersebut, Site Design merupakan aspek yang sering diremehkan namun penting dalam pemasaran melalui  Instagram.  Desain  situs  yang  menarik  dan  navigasi  yang  mudah  di  Instagram  dapat meningkatkan keterlibatan pengguna. Hal ini penting karena desain yang baik tidak hanya menarik perhatian tetapi juga memudahkan konsumen untuk menemukan informasi yang mereka cari. Aspek kedua  adalah Interactive , yaitu bagaimana UMKM berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui fitur  seperti  komentar,  pesan  langsung,  dan  konten  interaktif.  Interaksi  ini  penting  untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan untuk mendapatkan umpan balik yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan [14].
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana UMKM Kopi Cimanggu memanfaatkan Site Design  dan  Interactive  di  Instagram  untuk  meningkatkan  efektivitas  pemasaran  digital  mereka. Melalui studi kasus ini, diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna bagi UMKM lain di Indonesia  dalam  memanfaatkan  Instagram  secara  efektif  sebagai  bagian  dari  strategi  pemasaran digital  mereka.  Pendekatan  ini  penting  untuk  memahami  bagaimana  UMKM  dapat  lebih  baik beradaptasi dengan perubahan dalam perilaku konsumen dan teknologi, serta bagaimana mereka dapat menggunakan sumber daya yang terbatas untuk mencapai hasil yang maksimal dalam dunia pemasaran digital yang kompetitif.
Penelitian ini tidak hanya bertujuan untuk menambah pengetahuan mengenai pemasaran digital di kalangan UMKM, tetapi juga untuk memberikan panduan praktis yang dapat digunakan oleh para pelaku UMKM untuk mengembangkan bisnis mereka dalam era digital saat ini. Dengan fokus pada penggunaan efektif Site Design dan Interactive di Instagram, studi ini berharap dapat menyumbang kepada pertumbuhan dan keberlanjutan UMKM di Indonesia.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  untuk  memahami  bagaimana  UMKM  Kopi Cimanggu  memanfaatkan  Instagram  dalam  strategi  pemasaran  digital.  Pendekatan  kualitatif deskriptif digunakan untuk menggambarkan fenomena atau kejadian dengan rinci dan mendalam [13].  Fokus  utama  penelitian  adalah  pada  aspek  Site  Design  dan  Interactive,  dengan  tujuan menyelidiki  kontribusi  desain  visual  dan  interaksi  di  platform  digital  terhadap  keberhasilan pemasaran UMKM.
Sumber data penelitian terdiri dari pemilik UMKM dan praktisi digital marketing, yang memberikan wawasan  langsung  tentang  strategi  dan  implementasi  yang  mereka  terapkan.  Data  dikumpulkan melalui  serangkaian  wawancara  mendalam,  memungkinkan  pemahaman  mendalam  tentang pengalaman dan persepsi subjek.
Teknik  analisis  data  dilakukan  secara  deskriptif,  dengan  fokus  pada  identifikasi  tema  utama  dan pengelompokan  data  untuk  menarik  kesimpulan  yang  signifikan.  Pendekatan  ini  memungkinkan perolehan  pemahaman  komprehensif  tentang  penerapan  dan  dampak  digital  marketing  melalui Instagram dalam konteks UMKM Kopi Cimanggu.

## 3. Hasil

## Site Design
Terkait dengan pemasaran digital UMKM Kopi Cimanggu, desain situs yang mencakup desain konten visual dan manajemen media sosial, memainkan peran yang sangat signifikan. Dari hasil wawancara
yang dilakukan, terungkap bahwa desain visual pada platform Instagram memiliki dampak besar dalam menarik minat konsumen. Konsumen cenderung menilai produk berdasarkan kualitas dan estetika gambar yang ditampilkan. Visual yang menarik dan berkualitas tinggi dapat menciptakan kesan positif pada konsumen dan memotivasi mereka untuk mengunjungi Kopi Cimanggu.
Gambar 1. Feeds Instagram Kopi Cimanggu
Pembuatan konten visual yang efisien juga menjadi aspek penting dalam strategi pemasaran ini. Di era digital, dengan adanya alat seperti Canva yang menyediakan template, proses pembuatan konten menjadi lebih mudah dan cepat, memudahkan pekerjaan dan menjaga keterlibatan konsumen.
Interaksi melalui konten visual di Instagram juga menjadi aspek kunci. Konsumen seringkali lebih terlibat dengan merek yang aktif berinteraksi melalui konten mereka di media sosial. Interaksi ini tidak  hanya  terbatas  pada  komunikasi  langsung,  tapi  juga  bagaimana  merek  dapat  memicu tanggapan dan diskusi melalui konten visual.
Penggunaan fitur-fitur Instagram seperti filter dan stories juga berkontribusi dalam meningkatkan daya  tarik  visual  konten.  Kopi  Cimanggu,  misalnya,  rajin  memposting  stories  di  Instagram,  yang membantu dalam mempertahankan keterlibatan pengguna. Aspek teknis seperti pencahayaan dan penggunaan filter juga menjadi penting dalam menciptakan konten yang menarik dan berkualitas.
Penggunaan desain visual yang efektif dan interaksi melalui Instagram oleh Kopi Cimanggu menjadi komponen  penting  dalam  strategi  pemasaran  digital  mereka.  Kualitas  visual,  kecepatan  dalam pembuatan  konten,  interaksi  melalui  media  sosial,  serta  pemanfaatan  fitur  teknis  Instagram, semuanya  berperan  dalam  membentuk  persepsi  positif  konsumen  terhadap  merek  dan meningkatkan keterlibatan mereka.

## Interactive
Interaksi dengan konsumen menjadi fondasi utama dalam inovasi pemasaran yang dilakukan oleh Kopi  Cimanggu.  Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan,  jelas  bahwa  Kopi  Cimanggu  sangat memprioritaskan feedback dari konsumen dalam menyusun strategi pemasarannya. Kopi Cimanggu
menunjukkan perhatian khusus terhadap interaksi dengan konsumen, baik secara langsung di kedai maupun melalui media sosial.
Kopi  Cimanggu  menghadirkan  suasana  yang  membuat  konsumen  merasa  dihargai  dan  terlibat, dengan  memberikan  informasi  detil  mengenai  proses  pembuatan  kopi,  seperti  sumber  air  yang digunakan,  suhu  penyeduhan,  dan  lainnya.  Pendekatan  ini  menciptakan  pengalaman  yang  lebih personal  dan  berkesan  bagi  konsumen,  memperkuat  interaksi  dan  hubungan  antara  konsumen dengan Kopi Cimanggu.
Pada  media  sosial  khususnya  Instagram,  Kopi  Cimanggu  menggunakan  platform  ini  tidak  hanya sebagai  sarana  promosi  produk,  tetapi  juga  untuk  membangun  interaksi  yang  bermakna  dengan konsumen.  Instagram  dipandang  sebagai  alat  yang  komprehensif  untuk  bisnis,  memungkinkan interaksi langsung dengan calon konsumen dan mempromosikan produk melalui postingan dan fitur story. Pendekatan ini membantu meningkatkan citra merek dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Selain  itu,  Kopi  Cimanggu  sangat  menghargai  respon  dan  feedback  dari  konsumen.  Mereka menggunakan masukan ini sebagai alat pembelajaran untuk melakukan perbaikan dan inovasi dalam strategi  promosi  dan  branding  mereka.  Ini  menunjukkan  bahwa  Kopi  Cimanggu  sadar  akan pentingnya  beradaptasi  dan  berinovasi  dalam  strategi  pemasaran  mereka  untuk  memenuhi kebutuhan dan ekspektasi konsumen.
Kopi  Cimanggu  menunjukkan  pendekatan  yang  sangat  responsif  dalam  berinteraksi  dengan konsumen. Melalui  pendekatan  yang  berfokus  pada  interaksi  dan  pemanfaatan  feedback, mereka tidak  hanya  meningkatkan  kepuasan  pelanggan  tetapi  juga  memperkuat  posisi  merek  mereka  di pasar yang sangat kompetitif.

## 4. Pembahasan
Pemasaran digital khususnya di Instagram, kreativitas dan keefektifan dalam desain konten serta strategi manajemen media sosial menjadi sangat penting. Untuk Kopi Cimanggu, mengembangkan konten  yang  tidak  hanya  menarik  tetapi  juga  resonan  dengan  audiensnya  adalah  kunci  untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Media sosial  Instagram,  yang  dikenal  sebagai  platform  berbasis  visual,  memerlukan  konten  yang bukan  hanya  memukau  secara  estetis,  tetapi  juga  mampu  menyampaikan  nilai  dan  pesan  merek secara jelas. Menurut prinsip desain situs oleh Laksana, tampilan yang menarik dan interaktif adalah vital untuk menangkap perhatian pengguna dan mempertahankan minat mereka[15]. Ini termasuk penggunaan fotografi produk berkualitas, desain grafis yang cemerlang, serta penggunaan warna dan tipografi yang konsisten, yang semua ini berkolaborasi untuk membentuk identitas merek yang kuat dan dikenali.
Terkait  dengan  manajemen  media  sosial  di  Instagram,  pendekatan  yang  digunakan  melampaui sekadar penjadwalan postingan. Era digital saat ini, strategi pemasaran harus melibatkan cara-cara kreatif  untuk  mencapai  tujuan  promosi  [16].  Untuk  Kopi  Cimanggu,  ini  berarti  aktif  melibatkan audiens melalui interaksi yang bermakna, termasuk merespons komentar, mengadakan sesi tanya jawab, polling, dan bahkan giveaway . Tindakan ini tidak hanya meningkatkan eksposur konten tetapi juga membangun rasa komunitas dan kesetiaan di antara pengikutnya.
Kopi  Cimanggu  harus  terus  mengikuti  tren  terbaru  dan  menyesuaikan  strategi  konten  mereka berdasarkan perubahan perilaku dan preferensi audiens. Hal ini mencakup eksplorasi format konten baru seperti Reels atau IGTV dan memanfaatkan fitur baru yang diberikan oleh Instagram. Dengan penerapan pendekatan menyeluruh dalam desain konten kreatif dan manajemen media sosial, Kopi Cimanggu dapat berhasil menarik, mempertahankan, dan mengukuhkan hubungan mereka dengan audiens di platform ini.
Interaksi  dan  pengolahan  feedback  dari  konsumen  di  Instagram  adalah  elemen  penting  dalam membentuk strategi pemasaran yang inovatif untuk Kopi Cimanggu. Pada platform media sosial ini, tanggapan dari konsumen tidak hanya menunjukkan tingkat kepuasan mereka, tetapi juga menjadi sumber ide dan inspirasi untuk inovasi dalam produk dan layanan.
Seperti yang dijelaskan oleh Laksana, interaksi langsung antara merek dan konsumen sangat penting untuk membangun dan  memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan [14]. Di Instagram, Kopi  Cimanggu  dapat  mengaktualisasikan  hal  ini  melalui  aktivitas  seperti  membalas  komentar, menjawab  pesan  langsung,  atau  menanggapi  ulasan.  Dengan  menggunakan  platform  ini  secara efektif, Kopi Cimanggu dapat aktif mendengarkan pendapat pelanggan tentang berbagai aspek, mulai dari produk hingga pengalaman mereka secara umum.
Kopi  Cimanggu  melakukan  hal  yang  baik  dengan  mendengarkan  dan  merespons  feedback  dari konsumen, sebagai sarana untuk memperbaiki layanan dan produk mereka. Sebagai contoh, apabila konsumen  memberikan  usulan  untuk  variasi  rasa  baru  atau  saran  perbaikan  layanan,  ini  bisa menjadi peluang bagi Kopi Cimanggu untuk berinovasi sesuai dengan kebutuhan pasar nyata. Praktik ini bisa termasuk peluncuran produk baru, perubahan dalam proses bisnis, atau penyesuaian strategi pemasaran yang lebih sesuai dengan preferensi pelanggan, seperti dijelaskan oleh Anggara dalam konsep inovasi[17].
Feedback konsumen juga berperan penting dalam pengembangan strategi komunikasi pemasaran. Misalnya,  jika  konsumen  menyatakan  suka  pada  kisah  di  balik  produk  Kopi  Cimanggu,  merek tersebut bisa lebih menonjolkan aspek ini dalam kampanye pemasarannya. Demikian pula dengan kritik atau saran, hal ini bisa menjadi dasar untuk menciptakan konten yang lebih menarik di media sosial.
Mengutamakan analisis dan respon terhadap feedback konsumen adalah langkah krusial untuk Kopi Cimanggu.  Menunjukkan  bahwa  mereka  tidak  hanya  mendengarkan  namun  juga  menerapkan masukan  tersebut,  Kopi  Cimanggu  dapat  mengkomunikasikan  kembali  perubahan  yang  telah dilakukan berdasarkan saran konsumen. Pendekatan ini tidak hanya akan meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memperkuat kesetiaan mereka terhadap merek.
Berdasarkan wawancara dengan pemilik Kopi Cimanggu, terungkap bahwa Instagram telah menjadi alat komunikasi pemasaran yang sangat efektif untuk usahanya. Key informan menjelaskan bahwa melalui Instagram, Kopi Cimanggu berhasil memasarkan berbagai produknya, termasuk kopi siap seduh dan biji kopi. Selain itu, key informan menambahkan bahwa Instagram juga berperan sebagai platform promosi yang efisien, terutama dalam menciptakan kemasan produk yang lebih menarik untuk meningkatkan penjualan. Secara keseluruhan, key informan menegaskan bahwa media sosial, khususnya  Instagram,  telah  memberikan  dampak  signifikan  dalam  promosi  dan  pemasaran  Kopi Cimanggu. Hal ini sejalan dengan [10] yang mengkaji efektivitas promosi produk olahan pertanian di Instagram.
Instagram tidak hanya berfungsi sebagai platform untuk menampilkan produk tetapi juga sebagai sarana untuk menarik pembelian. Penelitian [9] mengungkapkan bahwa berbagai teknik promosi seperti iklan, promosi penjualan, penjualan personal, pemasaran langsung, hingga publisitas, dapat diimplementasikan efektif melalui Instagram.
Interaksi  dan feedback di  Instagram  merupakan  aset  berharga  dalam  pengembangan  strategi pemasaran yang efektif dan inovatif untuk Kopi Cimanggu. Dengan berkomunikasi, mendengarkan, menganalisis, dan merespons masukan dari konsumen, Kopi Cimanggu dapat terus berinovasi dan memperbaiki  produk  serta  strategi  komunikasi  pemasarannya,  memperkuat  hubungan  mereka dengan  pelanggan  dan  memposisikan  diri  sebagai  merek  yang  responsif  dan  peduli  terhadap kebutuhan pelanggan.
© 2024 MAVIS. Published by LPPM STIKI Malang

## 5. Penutup
Penelitian  ini  berhasil  menjawab  permasalahan  mengenai  peran  Instagram  dalam  strategi pemasaran  digital  UMKM,  dengan  fokus  pada  Site  Design  dan  Interactive.  Temuan  penelitian menegaskan bahwa desain visual yang menarik dan interaksi efektif di Instagram memiliki peran kunci  dalam  menarik  dan  mempertahankan  minat  konsumen,  sebagaimana  terungkap  dalam wawancara mendalam dengan pemilik Kopi Cimanggu dan praktisi pemasaran digital. Keberhasilan penggunaan Instagram oleh Kopi Cimanggu dalam meningkatkan visibilitas produk dan memperkuat hubungan dengan pelanggan telah terbukti.
Implikasi  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  UMKM,  seperti  Kopi  Cimanggu,  dapat memanfaatkan  media  sosial,  khususnya  Instagram,  sebagai  alat  yang  efektif  untuk  memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara signifikan. Dengan memberikan panduan praktis dan pemahaman mendalam tentang pemanfaatan media sosial dalam pemasaran digital  bagi  UMKM,  penelitian  ini  memberikan  kontribusi  berharga  bagi  pengembangan  strategi pemasaran digital di masa depan. Namun demikian, penelitian ini memiliki batasan dalam skala dan ruang  lingkup  UMKM  yang  diteliti.  Oleh  karena  itu,  untuk  melengkapi  pemahaman  tentang pemasaran digital, penelitian selanjutnya dapat mengkaji UMKM lain dengan konteks yang berbeda, serta mengeksplorasi lebih lanjut tentang pengaruh fitur-fitur spesifik Instagram, seperti Reels atau IGTV, serta strategi konten kreatif yang lebih beragam.

## Referensi
[1] J.  Rummi,  “Konsumennya  Saja  Sudah  Digital,  UMKM  Juga  Dong!,” 27  Mei ,  2022. https://suarapemerintah.id/2022/05/konsumennya-saja-sudah-digital-umkm-juga-dong/.
[2] M.  Fitriah et  al. ,  “Increasing  Knowledge  and  Skills  in  Using  Social  Media  for  Branding  the Tourism Village Peningkatan Pengetahuan Danketerampilan Pemanfaatan Media Sosial Untuk Branding Desa Wisata,” J. Qardhul Hasan; Media Pengabdi. Kpd. Masy. , vol. 11, pp. 1 – 7, 2023.
[3] M. Akim and A. Alamsyah Kusumadinata, “Media Komunikasi Pemasaran Dalam Usaha Rest Area Di Jonggol Jawa Barat,” J. CommLine , vol. 08, no. 01, pp. 71 – 81, 2023.
[4] M. Fitriah, Komunikasi Pemasaran Melalui Desain Visual . Yogyakarta: Guru Penerbit CV BUDI UTAMA, 2018.
[5] C. I. Redaksi, “Warga RI Habiskan Rp 851 T Buat Belanja Online, Beli Apa Aja?,” 15 Februari , 2023. https://www.cnbcindonesia.com/tech/20230215145223-37-414052/warga-ri- habiskan-rp-851-t-buat-belanja-online-beli-apa-aja.
[6] A. M. Firdaus and Hadiyanto, “Efektivitas Instagram Sebagai Media Promosi Produk Olahan Pertanian Kopi Di Rumah Kopi Sunda Hejo,” J. Sains Komun. dan Pengemb. Masy. [JSKPM] , vol. 5, no. 06., pp. 895 – 907, 2022, doi: 10.29244/jskpm.v5i06..924.
[7] Z. Abidin Achmad, T. Zendo Azhari, W. Naufal Esfandiar, N. Nuryaningrum, A. Farah Dhilah Syifana, and I. Cahyaningrum, “Pemanfaatan Media Sosial dalam Pemasaran Produk UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik,” J. Ilmu Komun. , vol. 10, no. 1, pp. 17 – 31, 2020, doi: 10.15642/jik.2020.10.1.17-31.
[8] I. Ayesha et al., Digital Marketing (Tinjauan Konseptual) . Get Press, 2022.
[9] Afifah Abdatillah and Ulfi Dina Hamida, “Peran Promosi Online Shop Instagram dalam Menarik Minat Beli Produk Skincare di KDKoreamask Kediri,” Istithmar  J. Stud. Ekon. Syariah , vol. 6, no. 2, pp. 84 – 95, 2022, doi: 10.30762/istithmar.v6i2.315.
[10] C.  Maulidina  and  H.  Hadiyanto,  “Efektivitas  Promosi  Produk  Olahan  Pertanian  Sirup  Jamu Rempah Karsa melalui Media Sosial Instagram,” J. Sains Komun. dan Pengemb. Masy. [JSKPM] , vol. 7, no. 1, pp. 125 – 135, 2023, doi: 10.29244/jskpm.v7i1.1118.
[11] J.  R.  Lindartono  and  S.  Yahya,  “Perancangan  Motion  Graphic  Series  sebagai  Media  Edukasi tentang Depresi bagi para Remaja,” MAVIS  J. Desain Komun. Vis. , vol. 4, no. 02, pp. 56 – 67, 2022, doi: 10.32664/mavis.v4i02.761.
[12] F.  A.  Alfatah  and  A.  A.  Kusumasari,  “Perancangan  Media  Promosi  ‘Café  Nomu9  Bites  &
Beverages’ Sebagai Penguat Brand di Kota Malang,” MAVIS  J. Desain Komun. Vis. , vol. 3, no. 02, pp. 73 – 78, 2021, doi: 10.32664/mavis.v3i02.624.
[13]  J. Creswell, Research Design: Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran , 4th ed. Yogyakarta: Pustaka Belajar.
[14] R. C. Ho and T. C. Teo, “Consumer Socialization Process for the Highly Connected Customers,” Inf. Resour. Manag. Assoc. Int. , pp. 1 – 19, 2019, doi: 10.4018/978-1-5225-9697-4.ch001.
[15] D.  Laksana  and  D.  Dharmayanti,  “Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Organizational Performance  Dengan  Intellectual  Capital  Dan  Perceived  Quality  Sebagai  Variabel InterveniDharmayanti,  L.  &.  (2018).  Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Organizational Pe rformance Dengan Intellectual Capita,” J. Manaj. Pemasar. , vol. 12, no. 1, pp. 10 – 24, 2018, doi: 10.9744/pemasaran.12.1.10.
[16] A.  Fiyanto,  N.  S.  Prameswari,  and  N.  M.  Sa’adati,  “Inovasi  Promosi  Dan  Produk  Dalam Menunjang Sdm Unggul Melalui Pelatihan Bermitra Dengan Pedagang Lapak Serba Lukis Di Night Market Pasar Ngarsopuro,” Acintya  J. Penelit. Seni Budaya , vol. 13, no. 1, pp. 10 – 14, 2021, doi: 10.33153/acy.v13i1.3714.
[17] O. Anggara, I. Anggriani, and A. Rahman, “Pengaruh Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Historia Cafe Dan Royal Kitchen Manna Bengkulu Selatan,” J. Multi Disiplin Dehasen , vol. 1, no. 1, pp. 129 – 140, 2023.