## JIUBJ
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 22(3), Oktober 2022, 2279-2286 Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat universitas Batanghari Jambi ISSN 1411-8939 (Online), ISSN 2549-4236 (Print) DOI 10.33087/jiubj.v22i3.2246

## Model Pariwisata Digital dalam Pengembangan Pariwisata Indonesia

## Muhammad Hilmy Aziz
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan llmu Politik Universitas Bhayangkara Surabaya Correspondence email: hilmyaziz23@yahoo.co.id
Abstrak. Pariwisata merupakan sektor unggulan yang memberikan dampak positif bagi pembangunan di segala lini, baik dalam bidang sosial budaya, khususnya pertumbuhan ekonomi. Namun, ada kesenjangan antara sektor pariwisata di masa pra-pandemi dan selama pandemi. Hal ini disebabkan oleh penurunan jumlah wisatawan yang signifikan. Oleh karena itu perlu adanya inovasi yang  tidak  lagi  pada  tataran  tradisional  dalam  mengembangkan  pariwisata  Indonesia  tetapi  mengambil  jalur  digitalisasi  untuk memasuki basis internet. Kajian ini bertujuan untuk menciptakan model baru bagi pengembangan pariwisata digital dalam lingkup nasional.  Sedangkan library yang  diadopsi  menggunakan  AIDDA  dikembangkan  oleh  Kotler  dan  Keller  (2009)  dengan menambahkan  elemen  internet  pada  model universe .  Metode  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif,  sedangkan  teknik analisis  data  dalam  penelitian  ini  diambil  dari  cara  yang  diungkapkan  oleh  Miles  Huberman  dkk.  (1994).  Penelitian  ini menghasilkan bahwa penerapan pengembangan pariwisata digital tidak hanya menjadi isu belaka tetapi harus diwujudkan konkrit seiring  dengan  terpenuhinya  sarana  dan  prasarana  yang  terkait  dengan  internet  sebagai  media  utamanya.  Model  AIDDA  yang dikembangkan kemudian diadopsi sebagai prototipe dalam melakukan pemasaran pariwisata. Target digitalisasi pariwisata dalam model ini adalah Awareness , Interest , Desire , Decision , Action untuk mendorong wisatawan lebih mengeksplorasi destinasi baru yang  ditawarkan.  Alhasil,  wisatawan  tidak  hanya  disuguhkan  menikmati  wisata  alam  tetapi  juga  disuguhkan  banyak  informasi edukasi yang tidak banyak diungkapkan saat berwisata mandiri berbasis internet.
Kata kunci : AIDDA; Pariwisata Digital; Pariwisata Indonesia
Abstract.  Tourism  is  the  leading  sector  that  positively  impacts  developments  in  all  lines,  both  in  socio-culture,  especially economic growth. However, there is a gap between the tourism sector in the pre-pandemic period and during the pandemic. This is  due  to  a  significant  decrease  in  the  number  of  tourists.  Therefore,  there  is  a  need  for  innovation  that  is  no  longer  at  the traditional level in developing Indonesian tourism but takes the digitalization path to enter the internet base. This study aims to create a new model for the development of digital tourism in the national scope. Meanwhile, the adopted library uses the AIDDA Model, developed by Kotler and Keller (2009) by adding internet elements to the model universe. The method used is descriptive qualitative, while the data analysis technique in this study is taken from the way disclosed by Miles Huberman et al. (1994). This research results that the application of digital tourism development is not only a mere issue but must be realized concretely along with  the  fulfillment  of  facilities  and  infrastructure  related  to  the  internet  as  the  primary  medium.  The  AIDDA  model  that  was developed  was then adopted as a prototype in  conducting tourism marketing. The tourism digitization targets in  this model  are Awareness, Interest, Desire, Decision, Action to encourage tourists to explore more of the new destinations offered. As a result, tourists  are  not  only  enabled  to  enjoy  natural  attractions  but  also  presented  with  a  lot  of  educational  information  that  is  not widely disclosed when traveling independently, based on the internet.

## Keywords: AIDDA Model; Digital Tourism; Indonesian Tourism

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  sektor  unggulan  yang memberikan dampak positif bagi pembangunan di segala lini,  baik  dari  segi  sosial  budaya,  terutama  dalam  hal pertumbuhan  ekonomi.  Berkaitan  dengan  hal  tersebut, Yakup  (2019)  meyakini  bahwa  pertama,  sektor pariwisata merupakan penghasil devisa untuk memperoleh barang modal yang digunakan dalam proses produksi.  Kedua,  pengembangan  pariwisata  mendorong pembangunan  infrastruktur  (Sakai,  2006).  Ketiga, perkembangan sektor pariwisata mendorong berkembangnya  sektor  ekonomi  lainnya  (Spurr,  2006). Keempat,  pariwisata  berkontribusi  pada  peningkatan kesempatan kerja dan pendapatan (Lee & Chang, 2008). Kelima,  pariwisata  dapat  mengarah  pada  skala  ekonomi yang  apung  (Weng  &  Wang,  2004).  Hasil  penelitian yang  diungkapkan  oleh  Irish  Sheungting  Lo  dan  Bob McKercher  menyatakan  bahwa  wisatawan  milenial
cenderung  memilih  destinasi  wisata  yang  fun  dan menarik  secara  visual  untuk  mengabadikan  momen selfie.
Dengan  demikian,  mengambil  selfie  telah menjadi  bagian  penting  dari  perjalanan  (Lo  & McKercher,  2015).  Kemudian  kegiatan  atau  yang  bisa disebut kebiasaan baru menghasilkan konsep pengembangan  destinasi  digital.  Misalnya  sebuah destinasi  wisata  sengaja  dibuat  secara  digital  dengan destinasi spot  selfie (Imam,  2017).  Merujuk  data  yang dihimpun  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  2019,  sektor pariwisata  menempati  urutan  teratas  sumber  pemasukan devisa  negara.  Sektor  pariwisata  mengalahkan  sektor kelapa  sawit,  disusul  oleh  minyak  dan  gas,  aspal,  dan sandang

## Sumber: BPS (2019) Gambar 1
Pendapatan Devisa Indonesia 2015-2019
Gambar 1 terlihat bahwa  sektor pariwisata tidak mengalami  penurunan  setiap  tahunnya.  Sedikitnya  20 miliar USD terkumpul pada 2019 devisa yang diperoleh dari  sektor  pariwisata  dibandingkan  dengan  16  miliar USD  pada  2018  dan  15  miliar  USD  pada  2017.  Ini menunjukkan  tren  yang  bisa  dikatakan  menjanjikan  jika terus  berinovasi  terkait  pengembangan  pariwisata.  Di data  lain,  pertumbuhan  penerimaan  devisa  yang diperoleh  di  sektor  pariwisata  mengalami  kemajuan secara  simultan  dan  terus  tumbuh.  Tingkat  fluktuasi yang  tidak  signifikan  berarti  pariwisata  di  Indonesia dapat menjadi sektor pendukung ekonomi utama.

## Sumber: Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata Gambar 2
Pendapatan Devisa Indonesia dari Sektor Pariwisata 2009 - 2016
Gambar  2  menunjukkan  bahwa  investasi  dan pembangunan  di  sektor  pariwisata  berperan  penting dalam  sumber  penerimaan  negara.  Tidak  terlihat penurunan  yang  nyata  pada  periode  2014-2015  karena pada  tahun  berikutnya  terjadi  peningkatan  yang  cukup signifikan  sekitar  20%  dari  total  pendapatan  pada  tahun 2016.  Pengembangan  terkait  pariwisata  nasional  terus diupayakan, dimulai dari pariwisata lokal dan pariwisata nasional.  skala  nasional.  Seperti  yang  tertuang  dalam Renstra  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif,
menyediakan  grafik  tren  terkait  Travel  &  Tourism Competitiveness  Index  (TTCI)  Indonesia  periode  2015, 2017, dan 2019.
Gambar  3  menjelaskan  dalam  penilaian  TTCI 2019,  Indonesia  mengalami  penurunan  nilai  pada  dua sub  indeks,  yaitu  sub  indeks  sumber  daya  alam  dan  sub indeks  sumber  daya  budaya  dan  perjalanan  bisnis.  Hal lain yang menunjukkan tren yang cukup menggembirakan  adalah  pengutamaan  sub  indeks perjalanan  dan  pariwisata,  serta  daya  saing  harga  yang terus mengalami peningkatan yang signifikan. Sementara itu, realisasi untuk memajukan pembangunan pariwisata  nasional,  sub  indeks  prasarana  transportasi udara dan prasarana pelayanan wisata tidak menunjukkan  angka  penurunan  yang  dapat  diartikan bahwa pemenuhan sarana dan prasarana pariwisata terus dioptimalkan.

## Sumber: Buku Renstra Kemenparekraf 2020 – 2024 Gambar 3
Tren Sub Indeks TTCI Indonesia
Pengembangan  sektor  pariwisata  tidak  hanya terbatas  pada  sektor  riil  saja,  tetapi  lebih  dari  itu,  di  era keterbukaan  informasi  saat  ini,  merupakan  suatu keharusan  bagi  pembangunan  di  dunia  maya.  Oleh karena  itu,  berdasarkan  data-data  berikut  ini,  dipandang harus  ada  pengembangan  pariwisata  yang  fokus  pada digital atau yang disebut dengan digital tourism. Tabel 1 terlihat  bahwa  kunjungan  wisatawan  ke  luar  Jawa menunjukkan  angka  yang  mengkhawatirkan.  Hal  ini dapat  diartikan  bahwa  situs  lain  yang  memiliki  potensi wisata  alam  dengan  menawarkan  pesona  yang  masih cenderung realistis tidak menunjukkan jumlah kunjungan wisatawan. Dengan demikian sektor pariwisata  yang  tersebar  di  lingkup  nasional  mengalami penurunan  bahkan  bisa  menjadi  kemunduran.  Misalnya Bandara  Ngurah  Rai,  Pulau  Dewata  Bali  yang  memiliki sektor  pariwisata  unggulan,  hanya  mendapat  35 kunjungan  wisman  dari  total  akumulasi  Januari  hingga Juli 2021.

## Tabel 1
Jumlah Kunjungan Turis Asing per Bulan ke Indonesia (Berdasarkan Pintu Masuk Periode Januari – Juli 2021) Pintu Masuk Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Soekarno-Hatta 1238 5958 10188 15471 12775 13448 5466 Sam Ratulangi 433 1027 2513 2685 1015 2435 695 Juanda 20 69 52 106 160 181 52 Kualanamu 11 17 45 22 50 38 28 Ngurah Rai 2 12 3 9 8 1 0 Sultan Syarif Kasim II 1 3 8 1 0 88 0 Bandara Int. Lombok 1 0 2 0 0 0 0 Ahmad Yani 0 0 2 2 1 3 0 Sultan Iskandar Muda 0 0 0 1 4 3 1 Husein Sastranegara 0 0 0 0 1 0 0 Sultan Badaruddin II 0 0 0 0 0 0 804 Adi Sucipto 0 0 0 0 0 0 0 Minangkabau 0 0 0 0 0 0 0 Supadio 0 0 0 0 0 0 0 Hasanuddin 0 0 0 0 0 0 0 Other Air Door 25 24 39 29 26 37 129
Sumber: data olahan
Dunia  pariwisata  mengalami  penurunan  yang luar  biasa  akibat  penurunan  kunjungan  wisatawan mancanegara.  Pengembangan  lingkungan  strategis  ini tentu  menjadi  tantangan  bagi  semua  kalangan,  terutama pemangku  kepentingan  yang  menjadi  penyangga  utama sektor  pariwisata  nasional.  Penurunan  sektor  pariwisata saat  ini  banyak  dipengaruhi  oleh  faktor  non  alam  yang didefinisikan  sebagai  dampak  penanganan  pandemi COVID-19.  Setidaknya  US$910  miliar  hingga  US$1,2 triliun  dari  penerimaan  turis  internasional  telah  hilang secara  global,  seperti  yang  dilaporkan  oleh  Organisasi Pariwisata Dunia Perserikatan Bangsa-Bangsa. (UNWTO) (Renstra Kemenparekraf, 2020).
Dengan  kata  lain,  dampak  luar  biasa  dari pandemi  ini  berimplikasi  pada  sektor  pariwisata.  Pada gambar  perbandingan,  terlihat  bahwa  penurunan  itu terjadi  akibat  krisis  ekonomi  2009  dengan  sektor pariwisata  terpengaruh  4%  atau  tempo  lainnya,  seperti setelah  pandemi  SARS  tahun  2003  yang  mengalami penurunan pertumbuhan sebesar 0,4%, dampak pandemi Covid-19  terhadap  dunia  pariwisata  saat  ini  dapat dikatakan  cenderung  sangat  signifikan.  Hal  ini  akan menjadi  kondisi  yang  melemahkan  sektor  pariwisata karena  didasarkan  pada  tren  kunjungan  wisman  yang sebelumnya  kurang  optimal  dalam  pengembangan pariwisata.  Diperkirakan  dalam  5  hingga  7  tahun, penurunan  pertumbuhan  pariwisata  akan  terjadi  setelah pandemi  Covid  19  (WHO,  2020).  World  Travel  and Tourism  Council  (WTTF)  memberikan  laporan  data yang  dihasilkan  melalui  proses  penelitian  yang menunjukkan  bahwa  sekitar  50  juta  orang  di  sektor pariwisata  kehilangan  pekerjaan  karena  pandemi  yang terjadi pada periode 2020. Pendapatan daerah dari sektor pariwisata.  Beberapa  data  yang  disajikan  di  atas memberikan gambaran konkrit tentang upaya pengembangan  pariwisata  yang  mendesak  untuk mempertahankan  pendapatan,  baik  di  dalam  masyarakat secara  mikro  maupun  pendapatan  daerah  atau  nasional
secara  makro.  Perlu  ada  inovasi  dalam  pengembangan sektor pariwisata yang tidak lagi mengarah pada alat-alat tradisional.  Salah  satu  hal  yang  dapat  diupayakan  atau menjadi  peluang  pengembangan  pariwisata  adalah mengikuti perkembangan zaman dan mempertimbangkan penanganan pandemi, yaitu pariwisata digital modern melalui fasilitas internet.

## Tinjauan Pustaka Pengembangan Aidda Pariwisata Digital
Dalam  penelitian  Johar  dkk.  (2015)  dengan  judul Pengaruh  AIDA  ( Attention , Interest , Desire , Action ) terhadap  Efektivitas Online  Advertising ,  beberapa  hasil terkait  pengembangan  model  AIDA  yaitu Attention , Interest , Desire , Action memiliki  faktor  yang  simultan. memengaruhi.  Sedangkan  faktor Action , Interest ,  dan Desire secara  parsial  mempengaruhi  efektivitas  iklan online ,  sedangkan  faktor  Attention  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  efektivitas  iklan  online.  Penelitian serupa  lainnya  dalam  penerapan  penggunaan  model AIDDA  yang  dilakukan  Putra  (2016)  menunjukkan bahwa  strategi  yang  digunakan  oleh  dinas  pemuda, olahraga, budaya, dan pariwisata kota Balikpapan dilihat dari  strategi  komunikasi  pada  Model  AIDDA,  yaitu membangun  perhatian.  Pameran  pariwisata,  untuk membangkitkan  minat  ( Interest )  wisatawan,  Dinas Pemuda,  Olahraga,  Budaya,  dan  Pariwisata  Kota Balikpapan meningkatkan infrastruktur. Untuk mengembangkan  keinginan  ( Desire ),  strategi  yang digunakan  adalah  dengan  mengadakan  kegiatan  Borneo travel mart . Berdasarkan keputusan wisatawan, wisatawan  memilih  destinasi  wisatanya  berdasarkan kelengkapan  sarana  dan  prasarana.  Dengan  strategi  ini, wisatawan  di  kota  Balikpapan  meningkat  setiap tahunnya  ( Action ).  Dengan  demikian,  terlihat  bahwa pengembangan  model  AIDDA  dapat  dijadikan  sebagai prototipe pengembangan  pariwisata  sebagai  jawaban atas merosotnya sektor pariwisata di sektor riil.
Sebagai pengembangan pariwisata berbasis digital,  juga  harus  menyasar  generasi  yang  lahir menggunakan  teknologi  yang  berhubungan  dengan internet.  Sebagaimana  hasil  laporan  penelitian  yang dilakukan  Warmayana  (2018)  mengungkapkan  bahwa pemanfaatan  digital  marketing  di  industri  4.0  berperan penting  dalam  meningkatkan  promosi  pariwisata  bagi generasi  Y  dan  Z.  Digital  marketing  menjadi  suatu keharusan  karena  generasi  ini  merupakan  sering digunakan,  baik  disadari  maupun  tidak.  Aplikasi pemasaran  digital  yang  akan  digunakan  antara  lain website ,  media  sosial,  iklan online ,  forum web ,  aplikasi mobile .  Peningkatan  promosi  tapi  pengembangan pariwisata  digital  juga  bermanfaat  untuk  memenuhi materi yang digunakan untuk proses evaluasi sebagaimana tertuang dalam Analisis Penelitian  Strategi Pengembangan  Pariwisata  Digital  sebagai  Promosi Pariwisata  di  Toba  Samosir,  Yanti  (2019),  yang  dalam pengembangan  pariwisata  digital  ini  menggunakan  WO ( Weakness  Opportunity )  strategi  yang  fokus  pada koordinasi  internal,  dengan  mengevaluasi  diri  pada penerapan  pariwisata  digital.  Dan  secara  sistematis mengevaluasi  pelaksanaan  promosi  melalui  internet. Internet  merupakan  kebutuhan  yang  signifikan  di  era saat  ini,  terutama  beberapa  faktor  pendukung  utama yang membuat internet semakin eksis dalam perkembangan kehidupan manusia. Satu studi menemukan bahwa konsumen sekarang mendapatkan 36 persen  dari  pembelian  katalog  mereka  secara  online (Kotler & Armstrong, 2008).

## Penerapan  Model  AIDDA  Dalam  Pengembangan Pariwisata Digital
Kotler  dan  Keller  (2009)  dalam  Rompas  et  al. (2018) menjelaskan model AIDDA ( Awareness , Interest , Desire , Decision , and  Action )  adalah  pesan  yang  harus mendapatkan  perhatian,  menjadi  tertarik,  tertarik,  dan mengambil tindakan.
1. Awareness adalah langkah awal yang harus dilakukan oleh pemasar atau penyuluh kepada target audience . 2. Perhatian  ( Interest )  adalah  munculnya  minat  pada target  untuk  memiliki  barang  yang  ditawarkan  oleh pemasar.
3. Keinginan adalah proses yang terjadi setelah muncul perhatian calon terhadap barang yang ditawarkan.
4. Keputusan  adalah  suatu  bentuk  tindakan  yang dilakukan  oleh  calon  pembeli  berupa  eksekusi, dengan  memutuskan  untuk  memiliki  barang  yang ditawarkan  setelah  menimbang  keuntungan  dan melihat kemungkinan dana yang tersedia.
5. Tindakan  adalah  perlakuan  yang  dilakukan  oleh pembeli  setelah  memiliki  barang  berupa  tindakan. (Cangara, 2014)

## Digitalisasi Pariwisata Indonesia
Indonesia  merupakan  negara  kepulauan  yang memiliki ribuan pulau yang saling terhubung. Selain itu,
nilai  budaya  dan  daya  tarik  wisata  menjadi  ciri  khas setiap  daerah  di  seluruh  nusantara  di  Indonesia.  Jika pariwisata  di  Indonesia  hanya  terfokus  pada  individu yang  tinggal  di  daerah  padat  penduduk  seperti  Jawa, pertumbuhan  negara  akan  sangat  terhambat.  Masih banyak  potensi  lain  dari  pariwisata  di  luar  Jawa  yang bisa  dijadikan  produk  unggulan  daerah.  Salah  satu instrumen  untuk memperkenalkan, mempromosikan dan juga  menjual  objek  wisata  lainnya  adalah  dengan digitalisasi  pariwisata  yang  tidak  hanya  dinikmati  oleh masyarakat  Indonesia.  Dengan  sifatnya  yang  luas  dan tidak  dibatasi  oleh  ruang  dan  waktu,  media  internet menyebabkan  internet  menjadi  alternatif  utama  dalam menyebarluaskan konten budaya lokal. Internet menyediakan fasilitas yang kompleks dalam memasarkan  suatu  produk,  mulai  dari  target  konsumen yang  spesifik,  pesan  tertentu,  kemampuan  interaktif, akses  informasi,  kreativitas,  eksposur  yang  luas,  dan kecepatan (Morrisan, 2010). Dengan ini, pengembangan pariwisata  digital  dapat  melebarkan  sayapnya  melalui alat  pemasaran  mesin  pencari.  Alat-alat  ini  memberikan koherensi  dalam  pengembangan  pariwisata  berbasis digital.  Dalam  penjelasannya, Search  engine  marketing merupakan rangkaian taktik online (jika dikombinasikan dengan Search  engine  optimization dapat  meningkatkan visibilitas  konten website .  Bermanfaat  untuk  meneliti, menyampaikan  pesan  dan positioning sebuah website , menarik  pelanggan,  membangkitkan brand  awareness , membangun  kepercayaan  pelanggan,  dan  fungsi  lain yang  akan  meningkatkan  eksposur  dan  lalu  lintas  ke situs web nya (Sianipar dan Liyushiana, 2019).

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  tipe  deskriptif kualitatif  yang  bertujuan  untuk  memberikan  gambaran secara mendalam tentang model pariwisata digital dalam pengembangan pariwisata Indonesia. Teknik pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan menggunakan data sekunder, yaitu melalui pengumpulan data  dokumen  yang  relevan  dengan  penelitian  ini. Dokumen  data  berupa  dokumen  laporan  tahunan  dari kementerian  pariwisata  dan  badan  statistik  pusat  dan literatur  serta  data  dokumen  pendukung  dan  relevan lainnya  yang  terkait  dengan  penelitian  ini.  Analisis  data dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  selama proses  penelusuran  /  pengumpulan  data.  Semua  data yang  diperoleh  dianalisis  melalui  proses  kondensasi, penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  (Miles  et  al., 1994 dalam Aziz, 2017).

## HASIL

## Pengembangan Pariwisata Digital Indonesia
Pariwisata  merupakan  sektor  unggulan  yang harus  selalu  dibina  secara  tepat  dalam  pembangunan sektoral,  baik  dari  segi  sarana  prasarana  maupun kecukupan  informasi  terkait  destinasi  wisata.  Industri yang  ideal  memiliki  fasilitas  yang  canggih  dengan
sumber daya manusia yang memadai dan arah yang baik untuk  mengembangkan  produk  unggulan.  Hal  ini sebagaimana tertuang dalam Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 1969, khususnya Bab II Pasal 2  dan  Pasal  4,  yang  menyatakan  bahwa  ada  tiga  tujuan utama  dan  juga  bentuk  pedoman  yang  dapat  ditempuh dalam  rangka  mengembangkan  pariwisata  nasional, antara lain:
Pasal  2  (Tujuan  Pengembangan  Pariwisata) berbunyi:
1. Meningkatkan  penerimaan  devisa  pada  khususnya dan  Pendapatan  Negara  dan  Masyarakat  pada umumnya, memperluas kesempatan, serta kesempatan  kerja  dan  mendorong  kegiatan  industri penunjang dan industri sampingan lainnya;
2. Memperkenalkan dan memanfaatkan keindahan alam dan budaya Indonesia;
3. Meningkatkan  persaudaraan  /  persahabatan  nasional dan internasional.
Pasal  3  (Yayasan  Upaya  Pengembangan Pariwisata) berbunyi:
1. Menjaga  /  membina  keindahan  dan  kekayaan  alam serta budaya masyarakat Indonesia sebagai daya tarik pariwisata;
2. Menyediakan  /  membangun  sarana  transportasi, akomodasi, hiburan, dan jasa pariwisata lainnya yang diperlukan, termasuk pendidikan kader;
3. Menyelenggarakan  promosi  pariwisata  secara  aktif dan efektif di dalam dan luar negeri;
4. Mengusahakan  kelancaran  arus  perjalanan  dan formalitas  lalu  lintas  bagi  wisatawan  dan  dengan demikian menghilangkan unsur-unsur yang menghalangi mereka;
5. Mengarahkan  kebijakan  dan  kegiatan  transportasi, khususnya  transportasi  udara,  sebagai  sarana  utama untuk  meningkatkan  jumlah  dan  memperlancar  arus wisatawan.
Menteri  Pariwisata  (periode  2014-2019),  Arief Yahya,  menyatakan  bahwa  pengembangan  pariwisata Indonesia  akan  bertumpu  pada  teknologi  berbasis digitalisasi, yang bertujuan untuk mempercepat pertumbuhan dan memecahkan masalah dalam menangani  destinasi  wisata  kontemporer.  Selain  itu, pemanfaatan  digitalisasi  berbasis  teknologi  merupakan upaya yang paling wajar di era milenial seperti sekarang ini.  Untuk  mengubah  dunia  secara  radikal,  ada  dua  cara yaitu  regulasi  atau  teknologi.  Kita  memilih  teknologi digital untuk pariwisata agar Indonesia bisa mengguncang dunia (Heliany, 2019).
Salah  satu  pengembangan  pariwisata  digital yang dikembangkan Indonesia adalah Digital Destinations .  Bekerja  sama  dengan  Generasi  Pesona Indonesia (Genpi), pemerintah telah berhasil menciptakan  tujuh  destinasi  wisata  digital  ( digital tourism )  dan  paket  wisata  digital  untuk  100  destinasi Indonesia.  Jenis  objek  wisata  yang  telah  dibuat  dalam rangka  pengembangan  wisata  digital  antara  lain:  1)
Wisata  Alam,  Indonesia  memiliki  kawasan  terumbu karang  paling  makmur  di  dunia,  dengan  lebih  dari  18% terumbu  karang  di  dunia.  Serta  lebih  dari  3000  jenis ikan, 590 jenis terumbu karang, dan atraksi lainnya yang tak kalah menarik. Seperti Laut Bunaken di Manado dan Raja  Ampat  di  Papua  Barat;  2)  Wisata  Belanja,  Wisata di  Indonesia  terbagi  menjadi  dua  jenis  yaitu  pusat perbelanjaan  modern  dan  tradisional.  Seperti  Surabaya Shopping  Festival yang  diadakan  setiap  tahun  di Surabaya  dalam  rangka  memperingati  HUT  Kota Surabaya,  serentak  diadakan  di  setiap  mall  (pusat perbelanjaan modern ) dengan konsep akumulasi belanja; 3)  Wisata  Budaya,  Keanekaragaman  budaya  suku  dan bahasa yang ada di Indonesia menjadikan tujuan tertentu para  wisatawan  untuk  berkunjung  dan  menikmati  serta mempelajari budaya sosial, baik warisan budaya leluhur maupun  budaya  pada  tataran  kearifan  lokal.  Seperti dalam  budaya  tari,  Tari  Saman,  Tari  Remo,  dan  budaya sosial  tradisional  lainnya;  4)  Wisata  Religi  peninggalan kerajaan-kerajaan  Islam  yang  pernah  berkembang  di Nusantara, merupakan destinasi wisata yang mengukuhkan  nilai-nilai  epik  sejarah  untuk  dikunjungi dan  dipelajari.  Seperti  di  wisata  religi  Masjid  Agung Demak, Masjid Menara Kudus, dan Keraton  Kasepuhan Cirebon.
Pengembangan  Pariwisata  Digital  Berbasis  Model AIDDA
Dalam  kajian  yang  diterbitkan  Ina  Heliany (2019), ia menyatakan bahwa mengembangkan pariwisata  Indonesia  dengan  pendekatan  digitalisasi praktis  seoptimal  mungkin  dilakukan  dengan  sungguh- sungguh,  tidak  hanya  sebatas  wacana.  Selain  itu,  perlu adanya  kerjasama  yang  melibatkan  sumber  daya manusia  yang  kompeten  di  bidang  digitalisasi  baik secara  nasional  maupun  internasional  dan  tentunya melibatkan  generasi  muda  masyarakat  Z  untuk memberikan roadmap yang berkelanjutan bagi pengembangan  dunia  pariwisata.  Senada  dengan  hal tersebut, Hidayatul Himawan (2009) menyatakan bahwa terkait  dengan  pemenuhan  fasilitas  informasi  dalam rangka  pengembangan  pariwisata,  dan  masyarakat pariwisata  masih  membutuhkan  fasilitas  penunjang lainnya  agar  dapat  memperkenalkan  pariwisata  di Indonesia dan khususnya di Jogjakarta. Perlu ada sistem yang  bisa  langsung  terkoneksi  dengan  destinasi  wisata. Dengan demikian pengguna atau wisatawan mendapatkan informasi dengan memanfaatkan komunikasi sesuai dengan kebutuhan dan kebutuhannya. Hasil  ini  kemudian  membawa  kita  ke  tingkat pengembangan  digitalisasi  pariwisata  berbasis  internet dengan model pengembangan AIDDA.
Mengadopsi  model  AIDDA  yang  diusulkan Kotler  dan  Keller  (2009),  peneliti  menambahkan komposisi  internet  sebagai  alam  semesta  yang menaungi.  Kelima  komponen  dalam  model  tersebut dibentuk menyerupai  siklus hidup pemasaran yang akan
berdampak pada perkembangan pariwisata di  Indonesia. Dengan  demikian  proses  yang  telah  dibuat  menjadi sebuah sistem yang akan terus berputar untuk berinovasi mengupdate pariwisata digital. Komponen yang dimaksud  adalah  Pertama, awareness (kesadaran). Berbicara  tentang  kesadaran  tidak  lepas  dari  teori  sikap yang  didalamnya  terdapat  unsur  kognitif.  Komponen mental  terdiri  dari  kepercayaan  konsumen  /  publik terhadap  suatu  objek  (Hawkins  &  Mothersbaugh,  2010 dalam Elvi, 2013). Dalam hal ini, masyarakat atau calon wisatawan cenderung mempelajari hal-hal yang menarik bagi  mereka.  Dengan  demikian,  tugas  seorang  pemasar pariwisata  adalah  menumbuhkan  pola  pikir  bahwa penting  untuk  memahami  budaya  yang  tidak  disentuh manusia.  Pemasar  pariwisata  dalam  hal  ini  diartikan sebagai  pemangku  kepentingan  atau  pembuat  kebijakan ( stakeholder )  karena  cenderung  memiliki  kekuatan  dan peralatan untuk dapat mengakomodasi upaya pembangunan.  Sebagai  contoh,  Nusantara  memiliki berbagai  kerajaan  mulai  dari  Hindu,  Budha,  dan  Islam, namun  banyak  orang  yang  masih  belum  mengetahui sejarah  panjang  terkait  kerajaan-kerajaan  tersebut.  Tak hanya  itu,  domain  tidak  populer  lainnya  yang  namanya bertebaran  di  kawasan  timur  Indonesia  kurang  menjadi perhatian  wisatawan,  baik  wisatawan  mancanegara maupun  khususnya  wisatawan  nasional.  Dengan pengembangan  pariwisata  digital,  semua  objek  wisata yang  “belum  diketahui”  akan  menjadi  pusat  perhatian karena  merupakan  sesuatu  yang  baru  untuk  diketahui dan  dipelajari.  Sehingga  wisatawan  atau  masyarakat memiliki kesadaran yang tinggi terkait wisata baru yang sedang  dikembangkan.  Selain  itu,  mewujudkan  digital tourism  juga  dapat  diwujudkan  dengan  membentuk kelompok  POKDARWIS  ( Tourism  Awareness  Group ). Sebagaimana  dijelaskan  dalam  hasil  laporan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Ratnaningsih  (2015)  bahwa  tujuan diadakannya  dan  dibentuknya  POKDARWIS  ini  adalah kelompok  atau  komunitas  sadar  wisata.  Selain  itu, kelompok  mandiri  yang  telah  mendapatkan  pembinaan terkait  pariwisata  dapat  secara  mandiri  mengelola  Desa Wisata  mulai  dari  sarana  dan  prasarana  hingga  tempat jual beli kuliner.
Kedua,  minat  ( attention ),  upaya  para  pemangku kepentingan  (pemasar),  akan  mencapai  tahap  minat  jika kesadaran  yang  telah  tertanam  dapat  tumbuh  dan berkembang dari waktu ke waktu. Selain itu, pemasaran juga  dapat  melakukan  strategi  pendekatan soft-sell .  Hal ini  selalu  dimaksudkan  untuk  membentuk  kepercayaan di  antara  manusia  atau  wisatawan  yang  tidak  memiliki wawasan tertentu terhadap objek wisata. Oleh karena itu, salah  satu  konsep  yang  harus  menjadi  pedoman pemasaran  dalam  mengembangkan  pariwisata  digital adalah intensitas melakukan pemasaran. Semakin sering Anda  mendekati  calon  wisatawan,  dengan  kata  lain Anda  terus-menerus  terkena  kampanye  digital  tourism maka akan semakin kuat minat Anda untuk mengunjungi destinasi  wisata  tersebut.  Hasil  laporan  penelitian  yang
diungkapkan  oleh  Yashinta  Eka  Rimbawati  (2020) menyatakan bahwa hasil pengujian statistik menunjukkan  bahwa  variabel  promosi  berpengaruh positif  terhadap  kunjungan  wisatawan.  Sedangkan  hasil uji  t  menunjukkan  bahwa  variabel  promosi  (X)  secara parsial berpengaruh esensial terhadap tingkat kunjungan wisatawan  untuk  berkunjung  kembali  ke  objek  wisata Lapangan  Budaya  Tenggarong.  Fakta  ini  memberi  arti perhatian  bahwa  informasi  yang  masif  dan  dikemas secara  menarik  oleh  para  digital  marketer  dalam mengembangkan pariwisata yang berpusat pada kegiatan promosi  dapat  secara  signifikan  menarik  konsumen untuk berkunjung ke objek wisata Ladaya Tenggarong.
Ketiga, desire adalah perasaan yang muncul dari calon wisatawan setelah terus-menerus terpapar pemasaran  pariwisata  digital.  Pemasar  digital  yaitu masyarakat dan pemerintah dapat memanfaatkan momen ini  dengan  mengemas  semua  produk  (obyek  wisata) yang  ditawarkan  luar  biasa  dan  menarik.  Dengan demikian,  wisatawan  yang  sudah  berada  pada  fase perhatian akan langsung bangkit dan memiliki perhatian lebih terhadap salah satu atraksi yang ditawarkan. Dalam penelitian  yang  dilakukan  oleh  Aji  Normawan  Rosyid, Handoyo  Djoko  W,  dan  Widayanto  (2013),  hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan berpengaruh positif terhadap  keputusan  pembelian  sepeda  motor  Honda Revo  bagi  konsumen  Astra  Motor  Kebumen.  Penelitian ini  menunjukkan  bahwa  pemasaran  yang  masif  dengan intensitas yang tinggi akan membentuk suatu kesimpulan di  kalangan  masyarakat  untuk  tertarik  membeli.  Maka dari  itu, sebagai  pengembang digital  marketer pariwisata,  pemerintah  seoptimal  mungkin  membuat iklan  digital  yang  dikemas  secara  menarik  yang  tidak diragukan  lagi  mengikuti  target audience .  Selain  itu, penelitian yang dilakukan oleh Jayanti dan Zuhri (2017) menunjukkan  bahwa  variabel  iklan  dan  harga  secara simultan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian pucuk  wangi  konsumen Food  Court  De  Nala di Jombang.  Hasil  penelitian  ini  memperkuat  digital marketer  untuk  melakukan  inovasi  pengembangan pariwisata.  Semua  aspek  promosi  pariwisata  digital gencar dilakukan agar  calon wisatawan atau  masyarakat memiliki  keinginan  yang  kuat  untuk  berwisata  ke  pasar objek wisata, baik secara digital maupun langsung.
Keempat, decision (keputusan) merupakan suatu bentuk  tahapan  yang  ada  di  masyarakat  atau  dalam  hal ini calon wisatawan untuk memutuskan objek wisata apa yang  sesuai  dengan  keinginannya.  Seorang  wisatawan masa  depan  akan  menetap  dan  memastikan  untuk memilih  tempat  wisata  sesuai  dengan  apa  yang  telah mereka  pelajari.  Dengan  kata  lain,  sebagai  pemasar pariwisata digital, pemerintah membuat berbagai pilihan yang  nantinya  bisa  menjadi  pilihan  masyarakat  atau calon  wisatawan  dalam  mengambil  keputusan.  Dalam penelitian  yang  dilakukan  oleh  Maftukhah  Gustiani (2018),  terdapat  hasil  yang  signifikan  terkait  keputusan wisatawan.  Dijelaskannya,  keputusan  wisatawan  dalam
mengunjungi suatu destinasi wisata cenderung mengarah pada kuantitas yang positif, atau dapat dikatakan jumlah yang  besar  adalah  dengan  menggunakan  pendekatan melalui electronic word of mouth yang baik. Pemerintah dapat  mengadopsi  strategi  ini  sebagai digital  tourism marketer sebagai langkah dalam upaya mengembangkan digital  tourism  marketing .  Hal  ini  sangat  mendukung untuk  diimplementasikan  karena  penerapan  model AIDDA  menggunakan  elemen  internet.  Artinya  semua kegiatan  promosi  terkait  pengembangan  pariwisata digital  dapat  menyasar  semua  kalangan  di  berbagai lapisan  masyarakat.  Era  keterbukaan  informasi  saat  ini juga  menjadi  faktor  pendukung  utama  keberhasilan pengembangan  pariwisata  digital.  Dengan  demikian pihak digital  tourism  marketing akan  dibantu  oleh opinion  leader yang  disebut  dengan influencer yang selalu berpartisipasi secara sukarela untuk mempromosikan objek wisata.
Kelima, action (aksi)  merupakan  hasil  akhir yang menjadi pilihan calon wisatawan dalam menentukan  objek  wisata.  Setelah  tahapan-tahapan dalam  siklus  model  AIDDA  digunakan  sebagai  bahan pemetaan  bagi  pemasar  pariwisata  digital,  maka ditentukan  hal-hal  yang  paling  relevan.  Kemudian, pemasar  pariwisata  digital  dapat  menentukan  strategi yang  tepat  untuk  diterapkan  terkait  pengembangan pariwisata berbasis digital. Kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat untuk program pemberdayaan pariwisata mandiri merupakan bentuk sinkronisasi upaya pembangunan  yang  optimal.  Bagi  wisatawan,  mereka akan  menentukan  dan  menentukan  pilihan  sesuai keinginan dan minat yang cocok dengan mereka.

## Sumber: data olahan

## Gambar 1
Model Pariwisata Digital Indonesia

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  menarik kesimpulan yang dapat dijadikan pedoman dalam upaya pengembangan  pariwisata  di  Indonesia  berbasis digital tourism .  Pertama,  inovasi  kepariwisataan  melalui  media digital  merupakan  salah  satu  cara  mengapresiasi  tujuan fundamental  pembangunan  kepariwisataan  nasional, antara  lain  meningkatkan  penerimaan  devisa  pada khususnya dan Pendapatan Negara dan Masyarakat pada
umumnya, memperluas kesempatan, termasuk kesempatan  kerja,  serta  mendorong  kegiatan  penunjang dan  industri.  Produk  sampingan  lainnya.  Kedua,  model yang  dapat  diwujudkan  dalam  penerapan  pariwisata digital di Indonesia adalah model e-tourism digital .

## DAFTAR PUSTAKA
Aziz,  Muhammad  Hilmy.  2017.  Model  Komunikasi Strategis Dalam Penyelesaian Sengketa
Informasi  Publik  Pada  Komisi  Informasi Provinsi  Jawa  Timur  Di  Surabaya. Prosiding Komunikasi  Politik  dan  Pembangunan  Daerah .
Yogyakarta: Buku Litera.
Badan Pusat Statistik. 2021. Laporan Jumlah Kunjungan Wisatawan Mancanegara per bulan ke Indonesia Menurut  Pintu  Masuk  (Periode  2021  Januari  – Juli).
Badan  Pusat  Statistik.  2019. Laporan  Perolehan  Devisa Indonesia 2015-2019. Cangara,  Hafied.  2014. Perencanaan  dan  Strategi Komunikasi . Jakarta: Rajawali Pers.
Gustiani,  Maftukhah.  2018.  Peran  Electronic  Word  of Mouth Dalam Membangun Citra Destinasi Guna Mempengaruhi
Keputusan Berkunjung
Wisatawan  Ke  Suatu  Destinasi  Pariwisata. Kompetens i, 12(2).
Heliany,  Ina.  2019.  Wonderful  Digital  Tourism Indonesia  Dan  Peran  Revolusi  Industri  Dalam Menghadapi Era Ekonomi Digital 5.0.
Destinesia:  Jurnal  Hospitaliti  dan  Pariwisata ,
1(1), 21-35.
Himawan,  Hidayatulah.  2009.  E-Tourism:  Antara Konsep  Dan  Implementasi  Dalam  Mendukung Industri  Pariwisata  Indonesia. SEMNASIF:
Seminar Nasional Informatika , 1(5). Imam,  H.  2017.  Pergeseran  Budaya  Siber  &  Visual  di Sektor Pariwisata Indonesia. Kementerian Pariwisata , 275–282. Instruksi  Presiden  Republik  Indonesia  Nomor  9  Tahun 1969 Tentang Pedoman Pembinaan Pengembangan Kepariwisataan Nasional Jayanti, Ratna Dwi dan  Zuhri, Mochammad  Zalaluddin. 2017.  Analisis  Pengaruh  Iklan  Dan  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Minuman  Teh Pucuk  Harum  Pada  Konsumen  De  Nala Foodcourt. Eksis , 12(1), 33-46.
Johar,  Diah  Syafita,  dkk.  2015.  Pengaruh  Aida (Attention,  Interest,  Desire,  Action)  Terhadap Efektifitas Iklan Online (Survei Pada Pembeli Di Toko Online Adorable Project). Jurnal
Administrasi Bisnis (JAB) , 26(1). Kementerian Kebudyaaan dan Pariwisata. 2019.
Laporan  Pendapatan  Devisa  Indonesia  dari Sektor Pariwisata (2009-2019).
https://bisniswisata.co.id/dalam-industri- pariwisata-ada-importir-tanpa-kontainer
Kotler and Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga.
Lee,  C.  C.,  and  Chang,  C.  P.  2008.  Tourism development  and  economic  growth:  A  closer look  at  panels. Tourism  management ,  29(1),
180-192.
Lo, I. S., & McKercher, B. 2015. Ideal image in process:
Online  tourist  photography  and  impression management. Annals  of  Tourism  Research ,  52,
104–116.
Morissan,  2010. Periklanan-Komunikasi  Pemasaran Terpadu . Jakarta: Prenadamedia Grup.
Putra, Rezha Trikasa,  dkk. 2016. Strategi City Branding Kota  Balikpapan  Dalam  Meningkatkan  Minat Wisatawan  (Studi Pada Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan  Dan  Pariwisata  Kota  Balikpapan). E-Proc Management , 3(3).
Ratnaningsih,  N.,  dan  Mahagangga,  I.  2015.  Partisipasi Masyarakat  Lokal  Dalam  Pariwisata  (Studi Kasus  Di  Desa  Wisata  Belimbing,  Tabanan, Bali). Jurnal Destinasi Pariwisata , 3(1), 45-51. Rencana Strategis Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Badan  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif. 2020. https://s3-kemenparekraf.s3.ap-southeast- 1.amazonaws.com/RENSTRA_opt_b6d790a042 .pdf
Rimbawati,  Yasintha  Eka.  2020.  Pengaruh  Periklanan Terhadap  Kunjungan  Wisatawan  Pada  Destinasi Wisata  Ladang  Budaya  Tenggarong. Jurnal Administrasi Bisnis , 8(1).
Rompas,  Chrismaissy  Omega,  dkk.  2018.  Peranan
Promosi Dinas Parawisata Terhadap
Peningkatan  Kunjungan  Wisatawan  Di  Waigeo Kabupaten  Raja  Ampat  Kota  Sorong. Acta Diurna Komunikasi , 7(4).
Rosyid,  A.  N.,  dkk.  2013.  Pengaruh  Kualitas  Produk, Citra  Merek,  Harga  dan  Iklan  Terhadap Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor  Honda Revo  (Studi  Kasus  pada  Konsumen  Sepeda
Motor Honda Revo Astra Motor
Kebumen). Jurnal  Ilmu  Administrasi  Bisnis , 2(3), 218-225 Sakai,  M.  2006.  12  Public  sector  investment  in  tourism infrastructure. International  handbook  on  the economics of tourism.
Sianipar, Christina Indriani., Liyushiana. 2019.
Pemasaran  Pariwisata  Digital  Oleh  Pemerintah Kota  Sabang. Jurnal  Darma  Agung ,  27(3), 1135–1143. Spurr, R. 2006. Tourism satellite accounts . International handbook on the economics of tourism . 283-300. Tjandra,  Elvi  Anggraeni  dan  Tjandra,  Siska  Rosiani. 2013.  Hubungan  Antara  Komponen  Kognitif, Komponen  Afektif  Dan  Komponen  Perilaku Terhadap  Sikap  Konsumen  Memanfaatkan Teknologi  Internet. Jurnal  Manajemen ,  17(01), 42-52.
Warmayana,  I  Gede  Agus  Krisna.  2018.  Pemanfaatan Digital  Marketing  dalam  Promosi  Pariwisata pada Era Industri 4.0. Pariwisata budaya: Jurnal ilmiah pariwisata dan budaya , 3(2).
Weng,  C.  C.,  and  Wang,  K.  L.  2004.  Scale  and  scope economies  of  international  tourist  hotels  in Taiwan. Tourism Management , 25(6), 761-769. Yakup,  Anggita  Permata  dan  Haryanto,  Tri.  2019.
Pengaruh  Pariwisata  Terhadap  Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia. Bina Ekonomi , 23(2). Yanti,  Dewi.  2019.  Analisis  Strategi  Pengembangan Digital  Tourism  Sebagai  Promosi  Pariwisata  di Toba Samosir. Jurnal Darma Agung , 27(1)