Journal of Tourism and Economic Vol.4, No.2, 2021, Page 176-186 ISSN: 2622-4631 (print), ISSN: 2622-495X (online) Email: jurnalapi@gmail.com Website: https://jurnal.stieparapi.ac.id/index.php/jtec/article/view/126 DOI: https://doi.org/10.36594/jtec/366d8q08

## Pengaruh Daya Tarik Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Coffee On The Bus PO. Rejeki Transport Yogyakarta

## Benediktus Primus Gunteja
Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## Enny Mulyantari
Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta ennymulyantari@yahoo.co.id

## Arif Dwi Saputra
Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta

## ABSTRACT
This study aims to determine whether the tourist attraction factors which consist of attractions, amenities,  and  accessibility  have  an  effect  on  tourist  satisfaction  at  Coffee  On  The  Bus  PO. Fortune Transport. The research sample was 50 tourist respondents who visited the Coffee on The Bus. This type of research is a type of quantitative research using multiple linear analysis located in  Yogyakarta.  The  results  showed  that  the  three  variables  simultaneously  and  significantly affected tourist satisfaction.
Keywords: Attractions, Amenities, Accessibility, Tourist satisfaction

## JOURNAL OF TOURISM AND ECONOMIC

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor daya tarik wisata yang terdiri dari atraksi, amenitas, dan aksesibilitas berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan di Coffee On The Bus PO. Rejeki Transport. Sampel penelitian adalah 50 responden wisatawan yang berkunjung di Coffee on  The  Bus .  Jenis  penelitian  adalah  jenis  penelitian  kuantitatif  menggunakan  analisis  linear berganda  yang  berlokasi  di  Yogyakarta.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ketiga  variabel secara bersama-sama dan signifikan berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan.
Kata kunci : Atraksi, Amenitas, Aksesibilitas, Kepuasan wisatawan

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  mega  bisnis dan merupakan bisnis yang kompleks, karena melibatkan berbagai komponen yang terdapat dalam produk pariwisata (Prihastuti &  Widayati,  2019).  Menurut  Diktipari.org; Prayudi,  dimana  pariwisata  merupakan sektor bisnis “yang mendorong pertumbuhan sektor  ekonomi  paling  cepat”  (Abdullah  & Panghastuti, 2018).
Pariwisata  memiliki  status  sebagai sektor  andalan  bagi  Indonesia.  Oleh  karena itu,  pengembangan dan pemanfaatan potensi pariwisata dilakukan untuk menarik wisatawan  domestik  dan  mancanegara, sehingga akan berdampak pada meningkatnya kunjungan ke berbagai daerah tujuan  wisata  di  Indonesia,  serta  memberi kontribusi positif bagi dunia kepariwisataan, maupun bagi masyarakat Indonesia.
Pada tahun 2020, pandemi Covid-19 berdampak  luas  terhadap  perekonomian dunia  maupun  nasional.  Sektor  pariwisata termasuk  sektor  pertama  yang  terpukul langsung  oleh  dampak  pandemik,  hal  ini diakibatkan dari sepinya wisatawan mancanegara maupun lokal menyusul penerapan  kebijakan  pembatasan  berskala besar maupun pembatasan kegiatan masyarakat di banyak daerah di Tanah Air.
Akibat  dari  adanya  pandemi  yang melanda  dunia  sekarang  ini,    banyak  unit usaha  di  bidang  pariwisata  bangkrut  dan pekerjanya  kehilangan  penghasilan.  Data Badan  Pusat  Statistik  menunjukkan  dampak disrupsi  pandemi  Covid-19  terhadap  sektor pariwisata nasional.
Secara  akumulatif  Januari  sampai dengan  April,  jumlah  kunjuan  wisman  ke Indonesia mencapai 22,7 juta kunjungan atau turun  45,01  persen.  Dibandingkan  dengan jumlah kunjungan wisman pada periode yag sama  tahun  2019  yang  berjumlah  5,03  juta kunjungan  (Mery,  Voi.id).  Menyambut kenormalan  baru,  Kepala  Dinas  Pariwisata Daerah  Istmewa  Yogyakarta  (DIY)  Singgih
Raharjo  mengatakan,  pariwisata  DIY  siap dibuka  pada  awal  Juli  2020.  Singgih menerangkan  bahwa  hingga  saat  ini, Yogyakarta  sudah  menyiapkan  protokol kesehatan yaitu Standar Operasional Protokol  (SOP)  untuk  tempat  wisata  dan restoran.  Kemudian  pada  bulan  Juni, pihaknya  melakukan  penguatan  terhadap kesiapan destinasi, salah satunya menerbitkan  SOP  detail  beberapa  sektor pariwisata (Aditya,2020).
Objek dan daya tarik wisata merupakan  salah  satu  unsur  penting  dalam dunia kepariwisataan, karena dapat menyukseskan  program  pemerintah  dalam melestarikan adat dan budaya bangsa sebagai aset  yang  dapat  dijual  kepada  wisatawan. Objek  dan  daya  tarik  wisata  dapat  berupa alam, budaya, tata cara hidup, dan sebagainya yang memiliki daya tarik dan nilai jual untuk dikunjungi ataupun dinikmati oleh wisatawan.  Dalam  arti  luas  apa  saja  yang mempunyai  daya  tarik  wisata  atau  menarik wisatawan  untuk  berkunjung,  maka  dapat disebut sebagai objek dan daya tarik wisata.
Tanpa adanya daya tarik di suatu area atau  tempat  tertentu,  kepariwisataan  sulit untuk  berkembang  maupun  dikembangkan (Soekadijo,  1996).  Lebih  lanjut  Soekadijo menjelaskan, atraksi wisata harus komplementer  dengan  motif  perjalanan wisata,    potensi  kepariwisataan  di  suatu daerah  harus  berpedoman  pada  apa  yang dicari atau menjadi minat wisatawan.
Adanya  pandemik  pada  tahun-tahun terakhir  ini  dan  persaingan  yang  semakin ketat,  para stake  holder atau  pengembang pariwisata  harus  mampu  mengembangkan potensi  yang  ada  dan  menciptakan  inovasi baru,  agar  dapat  meningkatkan  kepuasan wisatawan di objek wisata tersebut.
Yogyakarta memiliki banyak potensi wisata yang menarik, sehingga diyakini dapat memikat para wisatawan. Objek-objek wisata tersebut  meliputi  objek  wisata  alam,  wisata budaya  atau  sejarah,  pendidikan,  taman
hiburan,  dan  sentra  industri  kerajinan. Dengan  keanekaragaman  potensi  wisata tersebut  diharapkan  dapat  secara  optimal mendukung pengembangan Provinsi Daerah Istimewa  Yogyakarta  sebagai  daerah  tujuan wisata utama di Indonesia.
Kepuasan wisatawan merupakan tingkat  perasaan  setelah  membandingkan kedaan sesungguhnya dengan suatu harapan. Adapun kepuasan diwujudkan dalam bentuk kunjungan  ulang  dan  loyalitas  pelanggan, dan penyampaian rasa puasnya kepada orang lain  atau  suatu  produk  tertentu.  Kepuasan wisatawan  memiliki  hubungan  erat  dengan daya  tarik  wisata.  Terjadinya  loyalitas konsumen  disebabkan  adanya  pengaruh kepuasan  dan  ketidakpuasan  wisatawan terhadap  produk  tertentu  yang  terakumulasi secara terus menerus. Daya tarik wisata dapat dikatakan sebagai faktor yang akan memberikan  efek  besar  terhadap  tingkat perkembangannya suatu perusahaan, khususnya dalam bidang pariwisata. Adapun perusahaan  yang  akan  dibahas  yaitu  PO. Rejeki  Transport  yang  menerapkan  konsep

## Coffee On The Bus.
Dengan  adanya  pandemi  saat  ini, rata-rata objek wisata di Yogyakarta ditutup, sehingga  PO.  Rejeki  Transport  hadir membuat  inovasi  baru  yang  bertujuan  agar sektor  pariwisata  di  Yogyakarta  kembali bangkit. Dengan inovasi tersebut PO. Rejeki Transport  membuat  konsep Coffee  On  The Bus , karena saat ini sudah banyak penggemar kopi, tidak hanya orang tua, namun saat ini di kalangan  anak  muda,  sedang  menjadi  tren sebagai penikmat kopi.
Berdasarkan  konsep  tersebut  selain bisa  menikmati  kopi  yang  disuguhkan  di dalam  bus,  wisatawan  juga  diajak  untuk berwisata  keliling  kota  Yogyakarta  dengan bus  sambil  menikmati  kopi  dan snack yang juga  ditunjang  oleh  fasilitas  yang  sudah disediakan oleh pihak PO. Rejeki Transport, dan diharapkan dapat meningkatkan kepuasan  saat  minum  kopi. Coffee  On  The
Bus juga  menerapkan  protokol  kesehatan yang  berlaku,  mulai  dari  menggunakan masker,  cek  suhu  tubuh,  dan  penggunakan hand sanitizer .
Selain membangkitkan kembali pariwisata,  PO.  Rejeki  Transport  juga mempunyai  tujuan  untuk  mengedukasi masyarakat  tentang  kopi,  karena  di  dalam Coffee  on  The  Bus terdapat brand Kopiku sebagai sister  company yang  memiliki beragam  kopi  dari  seluruh  nusantara  yang dikenalkan  kepada  wisatawan.  Semakin banyaknya  peminat  di Coffee  On  The  Bus PO.  Rejeki  Transport  menuntut  pengelola untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan serta kepuasan wisatawan. Pengelola Coffee On  The  Bus PO.  Rejeki  Transport  terus melakukan trial and error dalam menjalankan  bisnis  di  bidang  pariwisata untuk  melihat  bagaimana  reaksi  wisatawan, dan terus mencoba mengetahui apa keinginan dari wisatawan tersebut.
Penelitian ini secara khusus bermaksud untuk menganalisa dan menjelaskan pengaruh  daya  tarik  terhadap  kepuasan wisatawan di  Coffee on the Bus PO. Rejeki Transport.  Daya  tarik  dalam  penelitian  ini meliputi  tiga  indikator  yakni  atraksi, amenitas, dan aksesibilitas, sehingga analisa yang  dijelaskan  adalah  1)  pengaruh  atraksi terhadap  kepuasan  wisatawan  di  coffee  on the  bus  po.  rejeki  transport,  2)  pengaruh amenitas  terhadap  kepuasan  wisatawan  di coffee on the bus po. rejeki transport, dan 3) pengaruh  aksesibilitas  terhadap  kepuasan wisatawan  di  coffee  on  the  bus  po.  rejeki transport.
Dengan adanya pandemi dan persaingan  yang  semakin  ketat,  hasil penelitian  ini  diharapkan  bermanfaat  dan mampu  menciptakan  inovasi  baru  bagi masyarakat  untuk  meningkatkan  kepuasan wisatawan di objek wisata.

## TINJAUAN LITERATUR
Strategi  dari  pengelola  diperlukan untuk  mengetahui  bagaimana  daya  tarik mampu untuk menarik minat wisatawan agar datang  berkunjung.  Selain  kekayaan  alam, budaya,  dan  hasil  buatan  manusia  yang menjadi  sasaran  berkunjung,  hal  terpenting lain  yang  menjadi  daya  tarik  wisatawan untuk  berkunjung  adalah  dari  tingkat keunikannya. Semakin unik destinasi tersebut, maka akan semakin menarik minat wisatawan untuk berkunjung. Hal ini selaras dengan Undang-Undang RI Nomor 10 tahun 2009  tentang  kepariwisataan  daya  tarik wisata  adalah  segala  sesuatu  yang  memiliki keunikan,  keindahan,  dan  nilai  yang  berupa keanekaragaman  kekayaan  alam,  budaya, dan  hasil  buatan  manusia  yang  menjadi sasaran atau tujuan kunjungan wisatawan.
Sementara  itu  Dilla  Pratiyudha  dan Baiquni  (2013)  mengemukakan  “Secara umum  dalam  sebuah  destinasi,  terdapat berbagai  macam  sub  elemen  yang  saling mendukung  dan  memiliki  keterkaitan  satu sama  lain  sehingga  membentuk  suatu kesatuan  destinasi  yang  memiliki  nilai  dan daya  tarik  terhadap  para  calon  wisatawan yang  datang”.  Keseluruhan  sub  elemen tersebut secara garis besar dapat dikelompokan  menjadi  tiga  hal  utama  yaitu atraksi,  amenitas, dan aksesibilitas.
Atraksi,  Segala  sesuatu  yang  dapat membuat  wisatawan  tertarik  untuk  datang, atau lebih dikenal sebagai objek wisata yang terdapat  pada  suatu  destinasi.  Menurut Crouch  and  Ritchie;  Vengesayi;  dan Abdulhaji, atraksi adalah elemen utama yang menarik dari destinasi, merupakan motivator kunci  untuk  mengunjungi  suatu  destinasi (Rossadi & Widayati, 2018).
Amenitas, segala macam fasilitas atau sarana  penunjang  yang  dibutuhkan  oleh wisatawan  dalam  rangka  menikmati  obyek dan  daya  tarik  wisata  pada  suatu  destinasi. Menurut  Spillane,  Amenitas  merupakan
berbagai rangkaian fasilitas yang disediakan oleh  suatu  tempat  tujuan  wisata  yang digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan pengunjung  atau  wisatawan  yang  datang (Rossadi & Widayati, 2018).
Aksesibilitas,  segala  bentuk  sarana transportasi  baik  moda  transportasi  maupun infrastruktur  penunjangnya  yang  menjamin kemudahan  wisatawan  untuk  menjangkau obyek wisata. Menurut Sammeng Aksesibilitas  adalah  suatu  alat  yang  dapat memberikan kemudahan bagi seseorang yang akan  melakukan  perjalanan  (Rossadi  & Widayati, 2018).
Hasan (2013) mengemukakan bahwa kepuasan  wisatawan  dibentuk  oleh  harapan dari  persepsi  wisatawan  terhadap  sebuah produk  yang  dimiliki  fungsi  dasar  dari sejumlah  nilai  ( value )  yang  dipersepsikan terhadap dimensi total value seperti: product value , service  value , personal , image  value dan total cost yang terdiri dari: money toril , service value , timecost , energy cost , physical cost .
Sedangkan  menurut  Tjiptono  (2013) untuk  mengukur  tingkat  kepuasan  wistawan dapat  dilakukan  dengan  berbagai  macam tujuan  diantaranya  kepuasan  wisatawan keseluruhan  ( overall  customer  satisfaction ). Dalam  konsep  ini  cara  mengukur  kepuasan wisatawan  dengan  langsung  menanyakan kepada  wisatawan  seberapa  puas  mereka dengan  produk  atau  jasa  suatu  perusahaan. Apabila kinerja tidak sesuai dengan ekspektasi, konsumen tidak puas. Sebaliknya,  apabila  kinerja  sesuai  dengan ekspektasi, konsumen akan puas. Lebih jauh lagi,  apabila  kinerja  melebihi  ekspektasi, konsumen  akan  sangat  puas.  Hal  ini  akan menguntungkan  bagi  perusahaan,  yaitu loyalitas  konsumen  dan  promosi  serta penyebaran secara mulut ke mulut.
Menurut  Kotler  dalam  Della  (2019) mengidentifikasi  ada  empat  metode  untuk mengukur kepuasan pelanggan (wisatawan). Pertama, dengan menggunakan media kotak
saran, website, dan lainnya untuk menampung  kritik,  saran,  pendapat  dan keluhan  wisatawan.  Dengan  metode  ini masalah-masalah  yang  muncul  akan  cepat teratasi  dan  muncul  ide-ide  baru  sebagai perbaikan. Kedua Ghost Shopping, dalam hal ini mengukur dengan cara menjadi pengguna jasa  mata-mata.  Artinya  tanpa  diketahui penyedia  jasa  sebenarnya  bahwa  pengguna jasa  tersebut  tim  penilai. Ghost  shopping sama dengan mistery guest dimana tim audit menyamar  sebagai  pengguna  jasa  untuk menilai seberapa baik pelayanan yangdiberikan kepada wisatawan atau pelanggan.Ketiga, Lost  Customer  Analysis menghubungi kembali wisatawan yang sudah pernah  berkunjung  atau  menggunakan pelayanan jasanya kembali, sehingga diharapkan dapat menghasilkan suatu feedback untuk perbaikan dan penyampurnaan selanjutnya. Keempat, Survei Kepuasan Wisatawan, sebagian besar riset  kepuasan  wisatawan  dilakukan  dengan metode  survei,  baik  survei  melalui  pos, telepon, e-mail, website, maupun wawancara secara  langsung.  Melalui  survei  ini,  maka akan diperoleh tanggapan dan jawaban secara langsung  dan  memberikan  kesan  positif kepada  wisatawan,  bahwa  destinasi  wisata tersebut  menarik  perhatian  kepada  para wisatawannya.
Pada  dasarnya  konsep  merupakan abstraksi  dari  suatu  gambaran  ide,  atau menurut  Bahri  (2008)  konsep  adalah  satuan arti  yang  mewakili  sejumlah  objek  yang mempunyai  ciri  yang  sama.  Orang  yang memiliki konsep mampu mengadakan abtraksi terhadap objek-objek yang dihadapi, sehingga  objek-objek  ditempatkan  dalam golongan  tertentu.objek  yang  dihadirkan dalam  kesadaran  orang  dalam  bentuk representasi  mental  tak  berperaga.  Konsep juga dapat dilambangkan dalam bentuk suatu kata.  Fungsi  dari  konsep  sangat  beragam, akan  tetapi  pada  umumnya  kosep  memiliki fungsi yaitu mempermudah seseorang dalam
memahami  sesuatu  hal,  karena  sifat  konsep sendiri  adalah  mudah  dimengerti,  serta mudah dipahami.
Senada  dengan  teori  di  atas  dikutip dari M. Ibnu ( www.mojok.co ), konsep Coffee On  The  Bus sangat  sedarhana.  Menikmati kopi  yang  biasanya  dilakukan  di  atas  meja dan  kursi,  kali  ini  diarahkan  ke  dalam  bus yang didesain  secara unik.  Jadi,  jika selama ini  di  dalam  bus  kita  terbiasa  menikmati sebotol  air  mineral  dan  makanan  ringan, maka kali ini kita bisa mencium aroma wangi dari  seduhan  kopi  sambil  menikmati perjalanan berkeliling kota Yogyakarta.
Salah satu daya tarik wisata yang akan diteliti  adalah  daya  tarik  wisata  yang memperkenalkan  inovasi  baru  dengan  tujuan agar  sektor  pariwisata  di  Yogyakarta  kembali bangkit,  yaitu Coffee  On  The  Bus. Dengan konsep Coffee On The Bus tersebut diharapkan akan  menjadi  suatu  daya  tarik  tersendiri  bagi wisatawan  dan  para  penggemar  kopi.  Tidak hanya orang tua, namun di kalangan anak muda juga sedang menjadi tren sebagai penikmat kopi. Daya tarik utama pada Coffee On The Bus adalah selain  bisa  menikmati  kopi  yang  disuguhkan  di dalam bis, wisatawan juga diajak untuk berwisata keliling  kota  Yogyakarta  dengan  bis  yang disediakan  dan  ditunjang  oleh  fasilitas  yang sudah disediakan oleh PO.Rejeki Transport.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan maksud untuk  mengkaji  dan  menganalisis  pengaruh Daya  Tarik  terhadap  Kepuasan  Wisatawan Coffee  On  The  Bus PO.  Rejeki  Transport
Yogyakarta. Menurut Sugiono (2018: 60)
kerangka pemikiran yang baik akan menjelaskan secara teoritis perlu di jelaskan hubungan antar variabel independen (bebas) dan  variabel  dipenden  (terikat).  Variabel bebas (X) merupakan variabel yang mempengaruhi  atau  yang  menandai  sebuah perubahan  atau  timbulnya  variabel  terikat
(Y). variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas (X).
Skema  kerangka  pemikiran  “pengaruh  daya tarik coffee on the bus PO. Rejeki Transport terhadap kepuasan wisatawan di Yogyakarta” adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Model Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2018),  Populasi diartikan  sebagai  wilayah  generalisasi  yang terdiri  atas:  objek/subjek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari dankemudian ditarik kesimpulannya. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan domestik yang datang ke Coffee On The Bus sebanyak 50 orang.
Berdasarkan  pertimbangan  ciri-ciri populasi, maka peneliti menggunakan teknik quota  sampling . Quota  sampling adalah teknik  untuk  menentukan  sampel  dari populasi  yang  mempunyai  ciri-ciri  tertentu sampai  jumlah  yang  diinginkan,  maka diperoleh  sampel  sejumlah  wisatawan  yang berkunjung di Coffe On The Bus pada bulan Oktober 2020.

## Uji Validitas
Pengujian  validitas  alat  ukur  dalam penelitian  ini  menggunakan  kriteria  dalam, yaitu  menguji  korelasi  antara  skor  item dengan skor total dan dengan menggunakan teknik  korelasi Product  Moment dan Pearson .  Selanjutnya,  untuk  menghindari over  estimate ,  hasil  korelasi  akan  dikoreksi dengan  menggunakan  rumus Part-Whole . Perhitungan  indeks  daya  beda  item  dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS for windows release versi 22.0.

## Pengujian Realibilitas
Salah  satu  ciri  instrumen  ukur  yang berkualitas baik  adalah reliabel  atau handal. Azwar  (2015)  mengemukakan  bahwa  pada prinsipnya  reliabilitas  mengacu  kepada derajat  kepercayaan  atau  konsistensi  hasil ukur,  yang  mengandung  makna  seberapa tinggi kecepatan pengukuran. Artinya, sejauh mana  suatu  pengukuran  dapat  memberikan hasil yang relatif tidak berbeda bila dilakukan pengukuran  kembali  terhadap  subyek  yang sama. Perhitungan koefisien reliabilitas pada peristiwa ini menggunakan Teknik reliabilitas Alpha dari Cronbach .  Estimasi reliabilitas  alat  ukur  dalam  penelitian  ini dilakukan  dengan  komputerisasi  melalui program SPSS  for  windows  release versi 22.0.

## Alat Analisis
Analisis  korelasi  berganda  ialah analisis  tentang  pengaruh  antara  lebih  dari satu variabel bebas.
Pada  penelitian  ini  kami  menggunakan analisis  korelasi  berganda  yang  bertujuan untuk  memprediksi  nilai  pengaruh  tiga variabel  bebas terhadap  satu  variabel  terikat dengan  menggunakan    persamaan  regresi sebagai berikut:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b 3 X 3
Keterangan :
Y =  Kepuasan Wisatawan X1 =  Atraksi X2 =  Amenitas
X3 =  Aksesibilitas a
=  Konstanta b1 =  Kemiringn ke 1 b2 =  Kemiringan ke 2
b3 =  Kemiringan ke 3

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengujian Hipotesis
Dari  hasil  analisis  regresi  dengan menggunakan  uji t ,  maka  persamaan  garis regresinya  menerangkan  bahwa  hipotesis yang diajukan dapat dijawab sebagai berikut:
Y = -1.321 + 0.529+ 0.358 + 0.221 Dari persamaan garis regresi  di  atas, maka dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Konstanta
Besarnya  nilai  konstanta  sebesar  -1.321, nilai  ini  bila  diasumsikan  tidak  ada variabel atraksi, amenitas, dan aksesibilitas maka skor kepuasan wisatawan sebesar -1.321.artinya,
walaupun  tidak  ada  pengaruh  variabel atraksi,  amenitas,  dan  aksesibilitas  di Coffee On The Bus PO. Rejeki Transport, hasil  nilai  kepuasan  wisatawan  hanya sebesar -1.321.
2. Koefisien regresi X1 (Atraksi)
Nilai  0.529  X1  dari  model  tersebut menunjukan bahwa setiap adanya penambahan  sebesar  1  %  dalam  variabel atraksi  maka  akan  ada  kenaikan  pada variabel  kepuasan  wisatawan  sebesar 0.529.
3. Koefisien regresi X2 (Amenitas)
Nilai  0.358  X2  dari  model  tersebut menunjukan bahwa setiap adanya penambahan  sebesar  1  %  dalam  variabel amanitas  maka  akan  ada  kenaikan  pada variabel  kepuasan  wisatawan  sebesar 0.358.
4. Koefisien regresi X3 (Aksesibilitas)
Nilai  0.221  X3  dari  model  tersebut menunjukan bahwa setiap adanya penambahan  sebesar  1  %  dalam  variabel aksesibilitas maka akan ada kenaikan pada variabel  kepuasan  wisatawan  sebesar 0.221.

## Hasil Uji t (Uji Signifikansi Parsial)
1. Pengaruh Atraksi (X1) terhadap Kepuasan Wisatawan (Y) Nilai  t hitung pada  variabel atraksi diketahui  sebesar  5.220.  Berdasarkan t tabel dengan derajat kebebasan (dk) atau degree offreedom (df) = n-k, df = 50 - 3 =  47  dengan  taraf  kesalahan  α  =  5% adalah  2.01174.  Hal  ini  berarti  t hitung > t tabel (5.220 > 2.01174). Dengan demikian Ha2 diterima. Hal ini juga bisa dibuktikan  dengan  nilai  probabilitas 0.000 < 0.05, dapat disimpulkam bahwa atraksi  secara  parsial  mempengaruhi kepuasan  wisatawan  di Coffee  On  The Bus PO. Rejeki Transport.
2. Pengaruh  Amenitas  (X2)  terhadap Kepuasan Wisatawan (Y)
Nilai  t hitung pada  variabel  amenitas diketahui  sebesar  3.804.  Berdasarkan t tabel dengan derajat kebebasan (dk) atau degree offreedom (df) = n-k, df = 50 - 3 =  47  dengan  taraf  kesalahan  α  =5% adalah  2.01174.  Hal  ini  berarti  t hitung > t tabel (3.804 >2.01174). Dengan demikian
Ha1 diterima. Hal ini juga bisadibuktikan dengan nilai probabilitas 0.000  <  0.05,  dapatdisimpulkam  bahwa amenitas
secara parsial
mempengaruhikepuasan  wisatawan  di Coffee On The Bus PO. RejekiTransport.
3. Pengaruh  Aksesibilitas  (X3)  terhadap Kepuasan Wisatawan (Y)
Nilai  t hitung pada  variabel  aksesibilitas diketahui  sebesar  2.552.  berdasarkan t tabel dengan derajat kebebasan (dk) atau degree offreedom (df) = n-k, df = 50 - 3 =  47  dengan  taraf  kesalahan  α  =5% adalah  2.01174.  Hal  ini  berarti  t hitung > t tabel (2.552 >2.01174).Dengan demikian Ha1  diterima.  Hal  ini  juga  bisa dibuktikan  dengan  nilai  probabilitas 0.014 < 0.05, dapat disimpulkam bahwa aksesibilitas secara parsial mempengaruhi  kepuasan  wisatawan  di
Coffee  On  The  Bus PO.  Rejeki Transport.
Berdasarkan hasil uji t yang diperoleh,  variabel  daya  tarik  (Atraksi, Amenitas, dan Aksesibilitas) dalam penelitian  ini  secara  parsial  mempunyai pengaruh  yang  berbeda  terhadap  variabel  Y (Kepuasan Wisatawan) sebagai berikut:
Nilai  t hitung pada  variabel  atraksi diketahui sebesar 5.220. Hal ini berarti t hitung >  t tabel (5.220  >  2.01174).  Dengan  demikian Ha2  diterima.  Berdasarkan  hasil  observasi yang dilakukan peneliti Atraksi adalah yang paling  mempengaruhi  kepuasan  wisatawan, karena  bus  yang  biasanya  hanya  digunakan sebagai  transportasi  pariwisata.  Namun, Coffee  On  The  Bus memiliki  sensasi tersendiri  dalam  menikmati  secangkir  kopi, disajikan  kopi  dengan  produk  lokal,  tempat penyajian  yang  ramah  lingkungan, snack yang  dikemas  dalam  bentuk  menarik,  serta barista yang  sangat  ramah.  Hal  ini menunjukkan semakin daya tarik dikembangkan, maka akan berpengaruh pada tingginya kepuasan wisatawan. Penelitian ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Darmawan    (2019)  dimana  penelitian memberikan  gambaran  bahwa  atraksi  yang ada  di  Pantai  Gemah  memiliki  daya  tarik kepada wisatawan sehingga mampu memberikan dampak pada kepuasan wisatawan.  Penelitian  ini  tidak  sejalan dengan Utami dan Eviana 2018 dalam Saway (2021)  dimana  atraksi  wisata  berpengaruh secara  positif  tetapi  rendah  terhadap kepuasan pengunjung Kota Tua Jakarta.
Ismayanti  (2010)  atraksi  merupakan penggerak utama yang memotivasi wisatawan  untuk  berkunjung  di  suatu destinasi  wisata,  sebuah  kegiatan  wisata dikatakan  tidak  lengkap  apabila  tidak  ada atraksi atau daya tarik wisata.
Nilai  t hitung pada  variabel  amenitas diketahui sebesar 3.804. Hal ini berarti t hitung >  t tabel (3.804  >  2.01174).  Dengan  demikian Ha1  diterima.  Berdasarkan  hasil  observasi
yang dilakukan peneliti amenitas adalah yang berpengaruh,  karena Coffee  On  The  Bus mempunyai beberapa fasilitas yang memanjakan  wisatawan  selama  berwisata yang  tidak  bisa  didapatkan  pada  kafe  pada umumnya seperti karaoke, bisa memilih satu dari  berbagai  macam  jenis  kopi  nusantara seperti  yang  diantaranya  kopi  Gayo,  Kopi Solok,  Kopi  Lampung,  Kopi  Papua,  Kopi Flores  dan  lain  sebagainya,  selain  itu  bagi yang  tidak  menyukai  kopi  pihak Coffee  On The  Bus juga  menyediakan  berbagai  pilihan Teh  herbal  dan  jus  sehingga  wisatawan merasa  puas,  karena  pelayanan  yang diberikan  oleh  pihak Coffee  On  The  Bus . Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Saway  bahwa  amenitas  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  dalam  meningkatkan kepuasan  wisatawan  Pantai  Pasir  Putih Kabupaten Manokwari.
Amenitas atau fasilitas wisata menurut Yoeti (2003) adalah semua fasilitas yang  berfungsi  untuk  memenuhi  kebutuhan wisatawan  selama  tinggal  untuk  beberapa waktu  di  destinasi  yang  dikunjunginya. Fasilitas  mempunyai  peran  yang  penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen.
Nilai t hitung pada variabel aksesibilitas diketahui sebesar 2.552. Hal ini berarti t hitung >  t tabel (2.552  >  2.01174).  Dengan  demikian Ha1  diterima.  Berdasarkan  hasil  observasi peneliti faktor aksesibilitas merupakan faktor yang berpengaruh pada kepuasan wisatawan yang  berkunjung  ke Coffee  On  The  Bus karena  akses  yang  cukup  mudah  menuju meeting  point di  Bakpia  Wong,  walaupun lahan parkir pada meeting point yang sangat luas, namun, minimnya petunjuk arah untuk menuju  meeting  point  selain  menggunakan Google  Maps, untuk  menuju  meting  point disarankan  menggunakan  kendaraan  pribadi atau  transportasi  online  karena  transportasi umum  tidak  mencakup  sampai  ke meeting point, kendala  lainnya  yaitu  masalah reservasi Coffee  On  The  Bus terutama  bagi yang sudah berumur 45 sampai 50 tahun ke
atas dikarenakan gagap teknologi. Hasil studi ini  mendukung  pernyataan  Natalia  (2020), bahwa aksesibilitas berperan dalam
meningkatkan
kepuasan wisatawan, sedangkan  Handayani  (2019)  aksesibilitas secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan  terhadap  kepuasan  wisatawan berkunjung  ke  Bangka  Botanical  Garden (BBG) Pangkalpinang
Menurut  Soekadijo (1996) Daya tarik wisata  adalah  akhir  dari  perjalanan  wisata dan  harus  memenuhi  syarat  yang  penting yakni  aksesibilitas,  daya  tarik  harus  mudah dicapai  dan  ditemukan. Aksesibilitas  yang semakin  baik,  akan  semakin  meningkatkan kepuasan wisatawan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  data-data  yang  telah dikumpulkan  dan  diolah,  makadapat  ditarik kesimpulan yaitu: variabel Atraksi,
Amenitas,  Aksesibilitas,  secara  bersama- sama dapat mempengaruhi kepuasan wisatawan di Coffee On The Bus PO. Rejeki Transport. Dari hasil analisis uji variabel (uji t)  dapat  dilihat  bahwa  variabel  Atraksi berpengaruh  paling  besar  pada  kepuasan wisatawan. Hasil uji determinasi menunjukan daya tarik (X) terhadap kepuasan wisatawan (Y)  sebesar  82.2  %,  sedangkan  17.8  % kepuasan wisatawan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Berdasarkan  kesimpulan,  maka  ada beberapa  saran  untuk  meningkatkan  daya tarik  dankepuasan  wisatawan  yang  ada  di Coffee  On  The  Bus PO.  Rejeki  Transport yaitu:  Perlunya  promosi  yang  lebih  aktif  di media  agar  lebih  dikenal  dan  diminati  oleh masyarakat  yang  lebih  luas;  Perlunya informasi  yang  selalu  diperbaharui  agar wisatawan  tahu  perkembangan  terbaru  dari Coffee  On  The  Bus PO.  Rejeki  Transport terutama  informasi  akses  menuju meeting point; Perlunya  tambahan  pilihan  reservasi bagi  wisatawan  yang  gagap  teknologi  agar
wisatawan  dengan  mudah  dapat  melakukan reservasi  terutama  bagi  wisatawan  yang berumur 45 sampai diatas 50 tahun.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  R.,  &  Panghastuti,  T.  (2018). Analisis  Hubungan  Antara  Bangunan Bersejarah,  Mitos,  Budaya  Masyarakat Lokal  Dengan  Motivasi  Wisatawan Berkunjung  Di  Daya  Tarik  Wisata Tamansari  Yogyakarta.  Journal  of Tourism and Economic, 1(1), 38–47. Ali  Hasan.  (2013). Marketing  dan  Kasus-
Kasus
Pilihan .Yogyakarta. CAPS (Center for Academic Publishing Service)
Azwar,  S.  (2015). Metode  Penelitian (Cetakan  ke  16),  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Bahri. (2008). Konsep dan Definisi Konseptual. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Darmawan.
Dimas  Setya.  (2019).  “ Pengaruh  Atraksi,
Aksesibilitas, Amenitas, Ansilari Terhadap  Kepuasan  Wisatawan  di Pantai Gemah Kabupaten Tulungagung” . Jurnal Ilmiah
Mahasiswa  FEB  Volume  8  No.  1. Malang: Universitas Brawijaya. Diakses pada tanggal 8 September 2021 Della  Shafilla  Syahrani.  (2019). Pengaruh Kualitas  Pelayanan  Pemandu  Lokal Terhadap Kepuasan Wisatawan
Nusantara  Di  Candi  Prambanan . Skripsi. STP AMPTA Yogyakarta
Dilla  Pratiyudha  Sayangbatti,  M.  Baiquni.
(2013). “ Motivasi dan Persepsi Wisatawan tentang Daya Tarik
Destinasi  terhadap  Minat  Kunjungan Kembali di Kota Wisata Batu ”.
(https://journal.ugm.ac.id/tourism_pariwisat a/article/view/6372.  Diakses  7  Mei 2019)
Handayani, Sri, Nanang Wahyudin, Khairiyansyah “ Fasilitas, Aksesibilitas Dan Daya Tarik Wisata
Terhadap  Kepuasan  Wisatawan” . Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Volume 20 No. 2 Tahun 2019 Dikutip pada tanggal 24 Agustus 2021 Ismayanti.(2010).  Pengantar  Pariwisata.
Jakarta:  PT.  Gramedia  Widiasarana
Indonesia KBBI.(2020). Kamus Besar Bahasa Indonesia ( Online ). https://kbbi.web.id/konsep/ diakses pada tanggal 2 Desember 2020.
Mery Handayani. (2020). Pagebluk COVID- 19 Buat Kunjungan
Wisatawan Mancanegara April Turun 66,02 Persen. Voi.id.https://voi.id./berita/6670/pagebl uk-covid-19-buat-kunjungan- wisatawanmancanegara-april-turun-66- 02-persen.  Dikutip  pada  tanggal  17 September 2020.
Muhammad Ibnu Haq. (2020). Coffee On The Bus:  Cara  yang  Berbeda  untuk Minikmati Jogja .www.mojok.co/terminal/coffee- on-the-bus-cara-yang-berbeda- untukmenikmati-jogja/.  Dikutip  pada tanggal 28 November 2020
Natalia.  Clarissa  Yohana.  (2020). Pengaruh Fasilitas  dan  Aksesibilitas  Terhadap Kepuasan  Wisatawan  di  Broken  Beach & Angel’s Billabong . Jurnal IPTA Vol. 8 No. 1 Dikutip pada tanggal 24 Agustus 2021
Nicholas  Ryan  Aditya.  (2020). Pariwisata Yogyakarta Mulai Buka Secara Bertahap . www.kompas.com https://ko mpas.com/travel/read/2020/06/21/2002
00027/juli-2020-pariwisata-yogyakarta- mulai-buka-secara-bertahap/. Dikutip pada tanggal 17 September 2020.
Prihastuti,  Y.,  &  Widayati,  E.  (2019). Analisis  Pengaruh  Marketing  Mix
Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi Kasus  Pada  Pt.  Tunas  Indonesia  Tours &  Travel  Cabang  Yogyakarta)  Yunita. Journal of Tourism and Economic, 2(1), 66–75.
Rossadi,  L.  N.,  &  Widayati,  E.  (2018).
PEngaruh Aksesibilitas, Amenitas, Dan Atraksi Wisata Terhadap Minat Kunjungan Wisatawan Ke Wahana Air Balong  Waterpark  Bantul  Daerah Istimewa Yogyakarta. Journal of
Tourism and Economic, 1(2), 109–116.
Saway,  Winny  Virginia  dkk.  (2021).
“Dampak  Atraksi,  Amenitas  dan
Akesibilitas Pantai Pasir Putih Kabupaten Manokwari Terhadap Kepuasan  Wisatawan  Berkunjung” .
Pariwisata  Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya. Fakultas Dharma Duta Universitas Hindu Negeri I  Gusti  Bagus  Sugriwa  Denpasar Volume 6 No. 1 Dikutip pada tanggal 8 September 2021 Soekadijo, R.G. (1996). Anatomi Pariwisata: Memahami Pariwisata Sebagai
“Systemic  Linkage” .  Jakarta:  PT. Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono.  (2018). Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta.
Tjiptono,  Fandy.  (2013). Service  Quality and  Satisfaction .  Yogyakarta.  Andi
Offset.
UU  No.  10  Tahun  (2009). Undang-Undang Tentang Kepariwisataan . Jakarta: Direktorat Jenderal Hukum dan HAM.
Yoeti.  Oka  .  A.  (2003).  Tours  and  Travel Marketing. Jakarta:  Pradnya Paramita