## Jurnal Informatika Terpadu
https://journal.nurulfikri.ac.id/index.php/JIT ISSN ONLINE : 2460-8998

## RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI BACK OFFICE APLIKASI TELEMEDICINE SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN
Anggit Widcaksono 1 , Esi Putri Silmina 2
1,2 Teknologi Informasi, Universitas ‘Aisyiyah Yogyakarta Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia 55592 anggitwww3@gmail.com , esiputrisilmina@unisayogya.ac.id

## Abstract
Back Office applications have a vital role in a product, including in the context of administration. This application will be used by operators or admins whom the company has trusted to monitor and generate reports on the performance of a product or  service.  It  should  be  emphasized  that  the  Back  Office  application does  not operate  independently  but  has  a  function  to monitor particular objects. This study aims to design and implement a Telemedicine-based Back Office information system application  in  the  context  of  education.  His  background  is  in  developing  Telemedicine  and  the  importance  of  efficient management  in health  administration.  Through  the  type  1 prototype  method approach,  this  research  identifies  user  needs, builds  prototypes,  evaluates,  and  uses  the  system.  This  Back  Office  application  is  integrated  with  the  main  web-based application,  enabling  operators/company  admins  to  monitor  and  report  the  performance  of  related  products/services.  The result is a system that can increase the effectiveness of education administration through information technology. This study underscores  the  importance  of  efficient  Back  Office  management  in  supporting  Telemedicine.  Thus,  this  application  can positively impact the delivery of education and health services through the Telemedicine approach .
Keywords: Back Office Management, Education, Health Administration, Information Systems, Telemedicine

## Abstrak
Aplikasi Back Office memiliki peran yang sangat penting dalam sebuah produk, termasuk dalam konteks administrasi. Aplikasi ini akan digunakan oleh operator atau admin yang telah dipercayai oleh perusahaan untuk memantau dan menghasilkan laporan tentang kinerja suatu produk atau layanan. Perlu ditekankan bahwa aplikasi Back Office tidak beroperasi secara independen, melainkan  memiliki  fungsi  untuk  memantau  objek-objek  tertentu.  Studi  ini  bertujuan  untuk  merancang  dan mengimplementasikan  aplikasi  sistem  informasi Back  Office berbasis Telemedicine dalam  konteks  pendidikan.  Latar belakangnya  adalah  pengembangan Telemedicine dan  pentingnya  manajemen  yang  efisien  dalam  administrasi  kesehatan. Melalui  pendekatan  metode prototype tipe  1,  penelitian  ini  mengidentifikasi  kebutuhan  pengguna,  membangun prototype , mengevaluasi, dan menggunakan sistem tersebut. Aplikasi Back Office ini terintegrasi dengan aplikasi berbasis web utama, memungkinkan operator/admin perusahaan untuk memantau dan melaporkan kinerja produk/layanan terkait. Hasilnya adalah sebuah  sistem  yang  berpotensi  meningkatkan  efektivitas  administrasi  pendidikan  melalui  teknologi  informasi.  Studi  ini menekankan pentingnya manajemen Back  Office yang  efisien  dalam mendukung  layanan Telemedicine .  Dengan demikian, aplikasi ini dapat berdampak positif pada penyampaian pendidikan dan layanan kesehatan melalui pendekatan Telemedicine .
Kata kunci: Administrasi Kesehatan, Manajemen Back Office , Pendidikan, Sistem Informasi, Telemedicine

## 1. PENDAHULUAN
Sebuah  praktik  kesehatan  sebagai  media  pertukaran  data medis dan diskusi ilmiah jarak jauh dengan menggunakan komunikasi  audio,  visual,  dan  data  yang  mencakup perawatan, diagnosis, konsultasi dan pengobatan merupakan  bagian  dari  ruang  lingkup Telemedicine [1]. Berdasarkan  pemaparan  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa Telemedicine mencakup  secara  keseluruhan,  yakni diantaranya  adalah  penyediaan  pelayanan  kesehatan  jarak
jauh meliputi klinis, pendidikan dan pelayanan administrasi, melalui transfer informasi seperti audio, video, dan grafik, menggunakan  perangkat  telekomunikasi  seperti  audio- video  interaktif  dua  arah,  komputer,  dan  telemetri  dengan melibatkan dokter, pasien serta pihak lain. Dalam kehidupan sehari-hari, praktik Telemedicine telah digambarkan secara sederhana  saat  dua  orang  dokter  mendiskusikan  masalah kesehatan pasien melewati telepon [2].
Dalam  memberikan  sebuah  pelayanan  yang  ramah, menenangkan  dan  baik  perlu  membangun  sebuah komponen  penting  guna  menunjang  proses  penyembuhan pasien. Hal ini berkaitan dengan proses komunikasi antara dokter  dan  pasien  yang  akan  menimbulkan  energi  positif dari  pasien  sehingga  optimis  dalam  menjalani  proses pengobatan  hingga  mencapai  kesembuhan.  Ketika  dokter memberikan empati melalui komunikasi secara verbal dan nonverbal,  maka  dapat  membentuk  pertukaran  informasi ( exchange  of  information ),  hubungan  interpersonal  yang baik  ( creating  a  good  interpersonal  relationship ),  serta dapat  pengambilan  keputusan  medis  ( medical  decision making ) [3].
Perkembangan  teknologi  komunikasi  seiring  dengan berjalannya  waktu  semakin  meningkat.  Salah  satu  contoh dari  perkembangan  tersebut  adalah  adanya  inovasi  situs daring  yang  menyediakan  konsultasi  kesehatan  secara daring.  Alodokter  dan  Halodoc  merupakan  contoh  dari beberapa situs konsultasi secara daring yang cukup terkenal di Indonesia. Konsultasi kesehatan daring ini didukung oleh para  dokter  dengan  latar  belakang  ilmu  kesehatan  yang mampu menganalisis serta mendiagnosis kondisi kesehatan pasiennya  [4].  Dibalik  kemudahan  berkonsultasi  dengan dokter  pilihan,  keberadaan  situs  konsultasi online ini memiliki  risiko  permasalahan  yang  akan  terjadi  yakni, kesulitan  dalam  memfasilitasi  perilaku  serta  proses memotivasi  pasien  menjadi  tidak  efektif.  Kesulitan  lain yang  timbul  dan  cukup  serius  adalah  informasi  kesehatan yang  disampaikan  terkadang  kurang  relevan  maka  akan berisiko  terjadinya  penurunan  kualitas  pelayanan  dan kepercayaan  pasien  [5].  Sebuah  permasalahan  selanjutnya adalah  bagaimana  seorang  dokter  dapat  menganalisis  dan menetapkan  diagnosa  penyakit  pasien  tanpa  melihat langsung  melainkan  hanya  melalui  keluhan  yang disampaikan  pasien  dan  bagaimana  tingkat  kepercayaan pasien terkait hasil diagnosis yang diberikan dokter.
Pelayanan  terhadap customer adalah  bagian  dari  strategi manajemen Back  Office ,  hal  ini  dapat  terjadi  meskipun bagian Back  Office tidak  berhubungan  langsung  dengan customer .  Sementara  itu,  baik  buruknya  pelayanan front- liner secara  keseluruhan  di  dalamnya  terdapat  kontribusi tugas Back  Office .  Mengingat  tugas Back  Office yang berpengaruh dalam menunjang kinerja pada front liner , oleh karena itu merealisasikan manajemen Back Office menjadi sebuah ketentuan khusus, terutama manajemen Back Office yang berdasar atas teknologi informasi yang sesuai dengan perkembangan teknologi yang ada saat ini. Di samping itu, data  yang  masih  berbentuk  lembaran  kertas  serta  catatan buku menimbulkan hambatan bagi staf di bagian front-liner untuk  mencari  informasi  yang  dibutuhkan  saat  ingin membuat keputusan dalam menyelesaikan masalah, baik itu masalah yang terkait dengan pelanggan, transaksi, maupun masalah internal antara staf di bagian belakang dan staf di bagian  depan.  Berdasarkan  pengamatan  yang  dilakukan oleh  staf  di  bagian  belakang, saat  ini  mereka  memerlukan sebuah  aplikasi  yang  dapat  digunakan  sebagai  alat
manajemen yang dapat menyimpan informasi secara digital tidak hanya mudah digunakan, namun juga dapat membantu mempercepat proses transaksi pada bagian depan. Aplikasi ini  diharapkan  dapat  mengelola  informasi  yang  telah tersimpan pada database , seperti mengubah, menambahkan, menghapus, dan mencari informasi [6].
Penelitian  sebelumnya,  penelitian  yang  dilakukan  oleh Suhanda Saputra dkk. dalam mengimplementasikan aplikasi Back  Office ini  bertujuan  untuk  membantu  perusahaan dalam  memonitoring  kinerja  dari  aplikasi  utama  nya (aplikasi mobile berbasis android )  dimana  aplikasi  ini digunakan  oleh end  user ,  dan  aplikasi  ini  bisa  digunakan pula  oleh  admin  perusahaan  untuk  memonitoring  dan membuat laporan kinerja sehari-hari [7].
Penelitian tentang Back Office pada salah satu bank ternama di  Asia,  yang  dilakukan  oleh  Abdul  Jamil.  dkk menghasilkan prototype bahwa  aplikasi  manajemen pengelolaan Back  Office yang  berdasar  pada  teknologi informasi  sebagai  solusi  alternatif  terhadap  solusi  dari masalah  yang  muncul  pada  kegiatan  bagian Back  Office dalam menunjang keberhasilan front-liner [8].
Penelitian ini berbeda dengan penelitian sebelumnya, hal ini dikarenakan penelitian ini mengarah pada rancang bangun sistem  informasi Back  Office khusus  untuk  administrasi dalam  aplikasi Telemedicine .  Fokusnya  adalah  pada penggunaan  teknologi  informasi  untuk  mengelola  aspek administratif dalam konteks pendidikan kedokteran, dengan aplikasi tersebut berperan sebagai media pembelajaran bagi mahasiswa [9].
Aplikasi Back  Office adalah  bagian  aspek  terpenting  dari sebuah produk bahkan untuk administrasi, Back Office akan digunakan oleh admin/operator yang dipercaya oleh sebuah perusahaan untuk memonitoring sebuah aplikasi dan bahkan membuat  sebuah  laporan  dari  hasil  kinerja  sebuah jasa/produk.  sebuah  aplikasi Back  Office tidak  berjalan sendiri  yang  artinya  aplikasi  ini  memiliki  objek  untuk  di monitor,  dalam  hal  ini  biasanya  sebuah  perusahaan  akan membuat  sebuah  aplikasi Back  Office guna  menunjang kinerja  dari  sebuah  aplikasi  lain  nya  seperti  aplikasi  web yang  digunakan  oleh end  user .  Pembuatan  dan implementasi  aplikasi Back  Office ini  bertujuan  untuk membantu  administrasi  dalam  memonitoring  kinerja  dari aplikasi  utama  nya  yakni  aplikasi  berbasis  web,  dimana aplikasi  ini  digunakan  oleh end user dan  aplikasi Back Office ini bisa digunakan pula oleh admin perusahaan untuk memonitoring  dan  membuat  laporan  kinerja  sehari-hari [10].
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  maka  dirancang penelitian dengan judul “Rancang Bangun Sistem Informasi Back Office untuk Administrasi pada Aplikasi Telemedicine sebagai  Media  Pembelajaran  Mahasiswa  Kedokteran” sebagai  solusi  untuk  mengatur  data  yang  telah  tersimpan pada database seperti  mengubah  data,  menambah  data, menghapus data dan mencari data [11].
Sistem Informasi
Sistem  informasi  adalah  kerangka  terorganisir  yang mencakup perangkat lunak, perangkat keras, prosedur, data, dan orang-orang yang bekerja bersama untuk mengumpulkan,  menyimpan,  mengelola,  mengolah,  dan menyampaikan  informasi  yang  relevan  dan  bermanfaat kepada  pengguna  dalam  sebuah  organisasi  [12].  Tujuan utama dari sistem informasi adalah untuk membantu dalam pengambilan  keputusan,  pengelolaan  operasional,  analisis data, dan peningkatan efisiensi dalam berbagai aspek bisnis atau  aktivitas.  Dengan  menggunakan  teknologi  komputer dan komunikasi, sistem informasi mendukung pengumpulan  data,  transformasi  menjadi  informasi,  dan pengiriman ke berbagai tingkat manajemen serta pemangku kepentingan  lainnya,  sehingga  memainkan  peran  krusial dalam  mencapai  tujuan  organisasi  secara  lebih  efektif  dan efisien [13].
Manajemen Back Office
Menurut  James  A.F  Stonner  (1978)  memaparkan  bahwa manajemen adalah sebuah proses yang meliputi pengorganisaasian, perencanaan, pengawasan serta pengarahan usaha-usaha dari para anggota organisasi beserta penggunaan  sumber-sumber  daya  organisasi  lain  yang berfungsi untuk mencapai tujuan organisasi yang sudah lama ditetapkan [14].
Back  Office adalah  bagian  dari  suatu  organisasi  atau perusahaan  yang  berkepentingan  atas  proses  dan  kegiatan administratif  serta  operasional  yang  mendukung  fungsi utama  perusahaan,  tetapi  tidak  berhubungan  langsung dengan  interaksi  pelanggan  atau  pihak  eksternal.  Fokus utama Back Office adalah efisiensi dalam pengelolaan data, administrasi,  keuangan,  dan  logistik,  termasuk  tugas-tugas seperti  pemrosesan  transaksi,  manajemen  inventaris, pelaporan  keuangan,  pengelolaan  sumber  daya  manusia, serta  pemeliharaan  infrastruktur  teknologi  informasi. Meskipun  tidak  terlihat  oleh  pelanggan,  peran Back  Office yang  teratur  dan  efisien  penting  dalam  memastikan keseluruhan  operasional  perusahaan  berjalan  dengan  baik dan sesuai dengan tujuan strategis yang telah ditetapkan [8]. Definisi  yang  telah  dijabarkan  tersebut  membantu  dalam memberikan  informasi  bahwa  pada  konteks  manajemen Back Office akan lebih tepat diartikan sebagai bagian proses administrasi  yang  berkaitan  dengan  proses  perencanaan, pengorganisasian,  pengawasan  dan  pengarahan  terhadap usaha  para  anggota  organisasi  serta  penggunaan  sumber- sumber daya organisasi lain guna mencapai tujuan organisasi yang sudah ditetapkan sejak lama [15].

## Telemedicine
Telemedicine adalah  praktik  pemberian  layanan  kesehatan jarak jauh yang memanfaatkan teknologi komunikasi seperti telepon, komputer, dan perangkat  seluler  untuk melakukan konsultasi  medis,  diagnosis,  pengobatan,  dan  pemantauan pasien [16]. Melalui Telemedicine , dokter dan pasien dapat
berinteraksi  secara  virtual  tanpa  harus  bertatapan  secara langsung di tempat yang sama. Ini memungkinkan akses ke perawatan  medis  yang  lebih  mudah,  terutama  bagi  mereka yang  berada  di  daerah  terpencil  atau  sulit  dijangkau,  serta memungkinkan para profesional kesehatan untuk memberikan nasihat dan layanan medis cepat dalam situasi darurat  atau  keterbatasan  fisik  tertentu. Telemedicine juga mencakup  berbagai  layanan  seperti  konsultasi  video, perawatan  jarak  jauh,  dan  monitoring  kesehatan  jarak  jauh menggunakan teknologi wearable [17].
Model Prototyping
Pendekatan di  mana  pengembang  dan  pemangku kepentingan  bekerja  sama  untuk  menciptakan prototype awal  dari  perangkat  lunak  yang  akan  dikembangkan  atau sering juga disebut dengan Software Development Life Cycle (SDLC)  adalah  model prototyping dalam  melakukan penelitian  ini.  Tujuan  utama  dari  model  ini  adalah  untuk menggambarkan dan menguji konsep, fitur, dan fungsi dari perangkat lunak secara lebih konkret sebelum mengembangkan  versi  akhir  nya.  Proses  ini  melibatkan iterasi  berulang,  di  mana prototype awal  dikembangkan, dievaluasi,  dan  diperbaiki  berdasarkan  umpan  balik  yang diterima  dari  pemangku  kepentingan  [18].  Pendekatan  ini membantu  mengidentifikasi  persyaratan  yang  mungkin belum  jelas atau perlu diubah,  sehingga mengurangi risiko kesalahan  yang  mungkin  terjadi  pada  tahap  akhir pengembangan.  Setelah prototype dianggap  memadai, pengembang  dapat  melanjutkan  ke  tahap  pengembangan lebih  lanjut  dengan  panduan  yang  lebih  jelas  dari  hasil prototyping [19].  Dengan  demikian,  model prototyping memberikan ruang bagi fleksibilitas dan adaptasi yang lebih besar selama proses pengembangan perangkat lunak [20].
Application Programming Interface (API)
Application  Programming  Interface (API)  merupakan aturan, set protokol, dan alat yang memungkinkan berbagai perangkat  lunak  atau  aplikasi  untuk  berkomunikasi  dan berinteraksi  satu  sama  lain.  API  mengatur  cara  bagaimana berbagai komponen perangkat lunak dapat saling berbicara, menukar  data,  dan  mengakses  fungsionalitas  masing- masing. Dengan API, pengembang dapat mengintegrasikan fitur  atau  layanan  dari  satu  aplikasi  ke  dalam  aplikasi  lain tanpa  harus  memahami  secara  mendalam  bagaimana  kode sumber asli bekerja. Ini memungkinkan pengembangan lebih cepat,  kolaborasi  antar  tim,  dan  inovasi  yang  lebih  baik dalam  ekosistem  perangkat  lunak.  API  sering  digunakan untuk mengakses layanan web, basis data, perangkat keras, atau fungsi internal dari suatu aplikasi, dan berfungsi sebagai jembatan  untuk  menghubungkan  berbagai  sistem  secara efisien dan efektif [21].

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini dikerjakan oleh penulis dengan menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
1. Melakukan  proses  tanya  jawab  secara  langsung terhadap orang yang bertanggung jawab mengerjakan aplikasi Telemedicine saat  bekerja,  dengan  bertanya terkait  hal-hal  yang  berhubungan  dengan  keperluan sistem.
2. Studi Pustaka, menelaah dokumen penting dilakukan juga agar lebih mengetahui permasalahan yang pernah terjadi dan bagaimana cara mengatasinya.

## 2.2 Metode Pengembangan Sistem
Metode  pengembangan  sistem  ini,  penulis  memakai  cara prototype tipe  satu  (1)  yang  mencakup  jenjang  sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi  kebutuhan user :  Mencari  informasi apa saja yang  akan menjadi keperluan oleh user .
2. Mengembangkan prototype :  Tahap  awal  yaitu membuat prototype dengan  perancangan  sementara, penkodean  sistem,  serta  melakukan  uji  pada  sistem aplikasi  yang  telah  dibuat  sehingga  pantas  dan berfungsi untuk kebutuhan yang telah teridentifikasi.
3. Menggunakan sistem : Setelah dievaluasi dan diterima user atau  pengguna  perangkat  lunak  siap  untuk digunakan
Secara  diagram  tahapan  pengembangan  perangkat  lunak ( software )  dengan  metode prototype  type 1  dapat  dilihat pada gambar 1 berikut ini:
Gambar 1. Diagram Metode Prototype Type 1

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  sesi  ini,  penulis  menjelaskan  hasil  dari  pembahasan dan penelitian secara menyeluruh, teliti dan meliputi banyak hal  baik  dari  tampilan  desain website hingga  analisa kebutuhan.  Kebutuhan  fungsional  dan  non  fungsional  dari sistem  adalah  penjabaran  pada  analisa  kebutuhan  sistem [22].
3.1 Identifikasi Kebutuhan
Rancangan  aplikasi  Sistem  Informasi Back  Office terdiri dari  2  kebutuhan  terhadap  sistem,  yaitu  kebutuhan  non- fungsional dan kebutuhan fungsional. Kebutuhan fungsional sistem mencakup dari fungsi primer yang sangat berkaitan  erat  dan  sebagai  penunjang  satu  sama  lain. Sementara  itu,  kebutuhan  non-fungsional  sistem  yang berfungsi  untuk  sarana  pendukung  agar  fungsi  utama berjalan  dengan  lancar  dan  beroperasi  sesuai  dengan ekspektasi.  Kebutuhan  fungsional  sistem  terdiri  dari beberapa fungsi utama yang saling berkaitan erat dan saling mendukung satu sama lain.
1. Analisa Kebutuhan Fungsional
Dalam  rancangan  aplikasi  Sistem  Informasi Back  Office terdiri dari dua akses, yaitu admin setiap tempat pelayanan dan  pasien.  Adapun  kegiatan  atau  skenario  yang  akan diterapkan oleh admin dan pasien adalah sebagai berikut:
a) Skenario  Kebutuhan  Bagian Admin: login ,  mengelola data  pasien,  mengelola  data  konsultasi  pasien, mengelola  data  dokter,  mengelola  data  spesialisasi, mengelola data log activity , dan melakukan logout.
b) Skenario  Kebutuhan  Bagian  Pasien:  registrasi, login , meng- input data  konsultasi  pasien,  melihat data spesialist dokter,  melihat  data  dokter,  dan  melakukan logout .

## 2. Analisa Kebutuhan Non-Fungsional
Kebutuhan non fungsional adalah kebutuhan pengoptimalan kebutuhan fungsional agar saling mendukung yang meliputi kebutuhan akan spesifikasi perangkat keras dan kebutuhan perangkat lunak yang sangat mempengaruhi beroperasinya website dengan jaringan lokal. Berikut ini adalah kebutuhan non-fungsional tersebut meliputi:

## a) Hardware
Spesifikasi  minimum hardware yang  dibutuhkan  aplikasi Sistem Informasi Back Office ini sebagai berikut:
1. Processor : 1.5 GHz Dual Core 2. Memory (RAM) : 8 GB 3. Hard disk : 256 GB 4. Monitor : 1366 x 768
b) Software
Spesifikasi  minimum software yang  dibutuhkan  aplikasi Sistem Informasi Back Office ini sebagai berikut:
1. Operation System
: Windows 11 2. Software Web Server : XAMPP
3. Programming Language : PHP, Laravel,  JS
4. Editor Text : Visual Studio Code 5. Browser : Google Chrome

## 3.2 Implementasi Program
Pada  tahap  implementasi  program,  program  yang  sudah dibuat memiliki tujuan yang diinginkan sesuai dengan apa
yang  ingin  dicapai.  Berikut  yaitu  implementasi  program harus  dilakukan  pengimplementasian  agar  mempunyai dampak yang baik bagi pengguna.

## 1. Halaman Masuk

## Gambar 2. Halaman Masuk
Gambar  2  menunjukkan  halaman  masuk  yang  terdiri  dari elemen pada user interface , yaitu login button untuk masuk ke  dalam  aplikasi, input  e-mail dan password. Jika user belum  memiliki  akun,  maka user haruskan  daftar  terlebih dahulu melalui link register pada bagian paling bawah pada halaman login .

## 2. Halaman Registrasi

## Gambar 3. Halaman Registrasi
Gambar  3  menunjukkan  halaman  registrasi  yang  terdiri beberapa elemen yang terdapat pada user interface , seperti input nama, e-mail dan password ,  dan register menggunakan  sosial  media  seperti facebook dan google pada halaman register . Serta  terdapat register button pada bagian bawah.
3. Halaman Dasbor

## Gambar 4. Halaman Dasbor
Gambar 4 menunjukkan halaman dasbor tersebut, terdapat sejumlah  elemen  penting  dalam  antarmuka  pengguna. Setiap  halaman dashboard menampilkan  data  kunci, termasuk jumlah dokter yang tersedia, jumlah pemeriksaan
yang telah dilakukan, total jumlah pasien yang terdaftar, dan total pemeriksaan yang berlangsung pada hari ini. Selain itu, dalam setiap halaman juga terdapat sebuah kotak pencarian ( search bar ) yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah  mencari  informasi  spesifik  yang  dibutuhkan. Elemen-elemen  ini  secara  komprehensif  memberikan pandangan  langsung  tentang  kinerja  dan  aktivitas  terkini dalam  lingkup  pelayanan  kesehatan,  sambil  memberikan kemampuan  pencarian  yang  efisien  bagi  pengguna  dalam mengakses data yang diinginkan.

## 4. Halaman Pasien
Gambar 5. Halaman Pasien
Halaman daftar Pasien terdiri dari profil pasien yang sudah login dan dapat melihat persetujuan pesanan pasien. Profil pasien  meliputi  Nama,  NIK,  TB,  BB,  Alamat,  Status  dan Jenis  Kelamin.  Adapun  bentuk  dari  halaman  data  pasien dapat dilihat pada Gambar 5.

## 5. Halaman Konsultasi Pasien

## Gambar 6. Halaman Konsultasi Pasien
Gambar  6  dibuat  oleh  pasien  yang  memaparkan  halaman konsultasi dokter. Halaman konsultasi ini tidak akan muncul di halaman dokter jika pasien tidak melakukan konsultasi. Halaman  konsultasi  adalah  halaman  interaksi  dan percakapan  konsultasi  antara  pasien  dan  dokter,  dikala pasien  melaksanakan  konsultasi  kepada  dokter  yang bersangkutan.
6. Halaman Daftar Dokter
Gambar  7  merupakan  halaman  daftar  dokter  yaitu  sebuah halaman  dalam  suatu  sistem  informasi  yang  digunakan untuk  mengelola  informasi  mengenai  dokter-dokter  yang terlibat  dalam  praktik  medis.  Fungsi  utama  halaman  ini adalah  untuk  memberikan  kemampuan  kepada  pengguna (biasanya administrator atau staf medis) untuk melakukan operasi seperti menambah, mengedit, dan menghapus data dokter dalam basis data sistem.

## 7. Halaman Daftar Spesialisasi Dokter

## Gambar 8. Halaman Daftar Spesialisasi Dokter
Gambar  8  merupakan  tampilan  yang  memuat  informasi terkait  berbagai  spesialisasi  yang  dimiliki  oleh  dokter. Melalui halaman ini, pengguna dapat melihat daftar lengkap spesialisasi  yang  tersedia  dalam  praktik  medis.  Tujuan utamanya adalah untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang beragam bidang spesialisasi yang dapat ditawarkan oleh dokter-dokter yang tergabung dalam sistem ini. Selain itu, pengguna juga memiliki kemampuan untuk menambahkan spesialisasi baru ke dalam  daftar, memungkinkan pengembangan dan penyesuaian yang lebih lanjut  sesuai  dengan  perkembangan  kebutuhan  layanan kesehatan.  Dengan  adanya  halaman  ini,  informasi  terkait spesialisasi  dokter  dapat  dikelola  dengan  lebih  terstruktur dan efisien.

## 8. Halaman Aktivitas Log

## Gambar 9. Halaman Aktivitas Log
Gambar  9  aktivitas  log  web  biasanya  berisi  catatan  atau riwayat aktivitas yang dilakukan oleh pasien atau pengguna di  platform  tersebut.  Ini  meliputi  proses Create , Read , Update, dan Delete digunakan  untuk  mengelola  data pada sistem.  Tujuannya  adalah  untuk  memberikan  pandangan yang jelas tentang sejarah medis dan aktivitas pengguna di platform perangkat lunak tersebut.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian ini menghasilkan sebuah rancang bangun sistem informasi Back  Office yang  memiliki  fokus  utama  pada pengelolaan  administratif  dalam  konteks  pendidikan kedokteran  melalui  aplikasi Telemedicine .  Dalam  konteks ini,  aplikasi Back  Office menjadi  elemen  kunci  yang mendukung  efisiensi  administrasi  dengan  memberikan kemampuan  kepada  operator/admin  perusahaan  untuk memonitor  dan  melaporkan  kinerja  produk  atau  jasa  yang terkait.  Aplikasi Back  Office ini  tidak  berdiri  sendiri, melainkan berintegrasi dengan aplikasi utama berbasis web yang  digunakan  oleh  pengguna  akhir.  Tujuan  utama pembuatan  dan  implementasi  aplikasi Back  Office adalah untuk  membantu  administrasi  dalam  mengawasi  kinerja aplikasi utama serta memberikan kemudahan kepada admin perusahaan  dalam  menghasilkan  laporan  kinerja  harian. Metodologi  pengembangan  sistem  yang  digunakan  adalah metode prototype tipe 1,  yang  mencakup  langkah-langkah seperti  identifikasi  kebutuhan  pengguna,  pembangunan prototype , evaluasi prototype , dan penggunaan sistem.
Dengan  demikian,  penelitian  ini  menghasilkan  kontribusi berupa  sebuah  sistem  yang  memiliki  potensi  untuk meningkatkan  efektivitas  seperti  penghematan  waktu, pengurangan kesalahan manusia, peningkatan produktivitas,  dan  peningkatan  kualitas  layanan.  dalam konteks  pendidikan  kedokteran  melalui  pemanfaatan teknologi  informasi.  Untuk  penelitian  ke  depannya, disarankan untuk lebih mendalam dalam mengintegrasikan aspek teknologi Telemedicine dengan sistem informasi Back Office yang ada. Dapat dipertimbangkan untuk memperluas cakupan  fungsionalitas Back  Office agar  mencakup pengelolaan  data  pasien,  jadwal  dokter,  dan  pemberian layanan Telemedicine secara lebih komprehensif. Selain itu, penelitian bisa mengeksplorasi cara meningkatkan interaksi antara aplikasi utama berbasis web dan aplikasi Back Office , mungkin  dengan  penerapan  alat  analisis  data  untuk memberikan  wawasan  yang  lebih  mendalam  kepada pengelola dalam mengambil keputusan. Selanjutnya, perlu juga  diidentifikasi  potensi  pengembangan  lanjutan  seperti integrasi  dengan  platform mobile untuk  akses  yang  lebih fleksibel.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]
G. G. Sari and W. Wirman, “Telemedicine sebagai Media  Konsultasi  Kesehatan  di  Masa  Pandemic COVID 19 di Indonesia,” J. Komun. , vol. 15, no. 1, pp. 43–54, 2021, doi: 10.21107/ilkom.v15i1.10181.
[2] M.  Jamil,  A.  Khairan,  and  A.  Fuad,  “The Implementation of Social Network Based Telemedicine  Application  with  The  Use  of  Cloud Computing  technology,” J.  Edukasi  dan  Penelit. Inform. ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  1–5,  2015,  [Online]. Available: https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jepin/article/vie w/9930
[3] T. M. dan H. K. Liansyah, “Pentingnya Komunikasi
Dalam  Pelayanan  Kesehatan  Primer,” J.  Kedokt.
Syiah  Kuala ,  vol.  15,  no.  2,  pp.  120–124,  2015,
[Online]. Available:
https://jurnal.unsyiah.ac.id/JKS/article/view/3264/ 3075
[4] A.  Suprianto  and  A.  A.  Fathia  Matsea,  “Rancang Bangun  Aplikasi  Pendaftaran  Pasien  Online  Dan Pemeriksaan Dokter Di Klinik Pengobatan Berbasis Web,” J.  Rekayasa  Inf. ,  vol.  7,  no.  1,  pp.  48–58, 2018.
[5] M.  Iqbal  and  Husin,  “Analisis  Perbandingan Kualitas  Dan  Fasilitas  Web  Konsultasi  Kesehatan
Dengan Pendekatan Pieces Framework,” MIKROTIK J. Manaj. Inform. , vol. 7, no. 2, pp. 62– 70, 2017.
[6] M.  Zaini  and  R.  Riyadi,  “Penguatan  Pengelolaan Back  Office  E-Commerce  Untuk  Peningkatan Kapasitas Ukm Di Kota Samarinda,” J. Adm. Bisnis Fisipol  Unmul ,  vol.  9,  no.  3,  p.  255,  2021,  doi: 10.54144/jadbis.v9i3.6330.
[7] S.  Saputra  and  A.  B.  Prasetyo,  “Scientia  Sacra : Jurnal  Sains  ,  Teknologi  dan  Masyarakat Pembuatan  dan  Implementasi  Aplikasi  Backoffice untuk  Menopang  Kebutuhan  Monitoring  dan Reporting dari Aplikasi PPOB Mobile,” vol. 2, no. 3, pp. 263–271, 2022.
[8] W.  D.  D.  Jamil  Abdul,  Bachtiar  Syamsul, “Manajemen  Back  Office  Berbasis  Teknologi Informasi Pada Pt. Bank Central Asia, Tbk,” J. Sist. Inf.  Univ.  Suryadarma ,  vol.  9,  no.  1,  2014,  doi: 10.35968/jsi.v9i1.844.
[9] M.  S.  T.  Sulila  Iswanto  ,  Agus  Lahinta,  “Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Berbasis Web Pada Klinik  Gocare,” J.  Inform. ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  1–6, 2020.
[10] D. H. P.H. and E. M. Sari Sakti, “Perancangan Table Manage  Product  dalam  Aplikasi  Back  Office Alfagift  Berbasis  Web,”  vol.  24,  no.  1,  pp.  1–7, 2023.
[11] S.  F.  Karomah,  A.  P.  Wicaksono,  M.  C.  Roziqin, and  E.  Selviyanti,  “Pembuatan  Website  Company Dengan  Fitur  Antrian  Online  Dan  Pendaftaran Pasien  Rawat  Jalan  Di  Puskesmas  Wringin Bondowoso,” J-REMI    J.  Rekam  Med.  dan  Inf. Kesehat. ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  1–11,  2022,  doi: 10.25047/j-remi.v4i1.3344.
[12] Maydianto  and  M.  R.  Ridho,  “Rancang  Bangun Sistem Informasi Point of Sale Dengan Framework Codeigniter Pada Cv Powershop,” J. Comasie , vol.
02, pp. 50–59, 2021.
[13] M. F. Nurhakim, S. Y. Putranto, M. Faisal, and A. Nurohmah,  “Perancangan  Sistem  Informasi Penyewaaan Lapangan Futsal Berbasis Website D ’ soccer Karawang,” vol. 3, no. 1, pp. 51–58, 2023.
[14] J. A. F. Stoner, “Management,” 1996.
[15] B.  Aji  Pamungkas  and  S.  Handayaningsih,
“Implementasi Back Office Aplikasi M-
Goverment,” J.  Sarj.  Tek.  Inform.  e-ISSN  2338- 5197 Vol. 2 Nomor 1, Februari 2014 , vol. 2, pp. 60– 66, 2014.
[16] A.  Wicaksono  and  B.  Setianto,  “Layanan Telemedicine Rumah Sakit Islam Surabaya sebagai Upaya  dalam  Menurunkan  Kasus  Covid  19,” To Maega    J.  Pengabdi.  Masy. ,  vol.  5,  no.  2,  p.  292, 2022, doi: 10.35914/tomaega.v5i2.1081.
[17] R.  Andriani,  A.  Nisaa,  and  F.  Nurbaya,  “Model Penerimaan  Teknologi  Telemedicine  Pada  Masa Pandemi  COVID-19,” J.  Manaj.  Inf.  Kesehat. Indones. , vol. 11, no. 1, 2023, doi: 10.33560/jmiki.v11i1.505.
[18] T. Qintari, T. Suratno, and M. Mauladi, “Rancang Bangun  Sistem  Informasi  Tahanan  dan  Barang Bukti  Menggunakan  Model  Prototype  Pada Kepolisian Daerah Jambi,” JUSS (Jurnal Sains dan Sist. Informasi) , vol. 2, no. 1, pp. 36–44, 2019, doi: 10.22437/juss.v2i1.7400.
[19] S.  Sismadi,  “Penerapan  Model  Prototipe  Aplikasi Perangkat Lunak Pemesanan Air Bersih Pdam Tirta Pakuan Kota Bogor,” INTI Nusa Mandiri , vol. 15,
no. 2, pp.
119–126, 2021, doi:
10.33480/inti.v15i2.1822.
[20] P. Yoko, R. Adwiya, and W. Nugraha, “Penerapan Metode  Prototype  dalam  Perancangan  Aplikasi SIPINJAM  Berbasis  Website  pada  Credit  Union Canaga Antutn,” J.  Ilm.  Merpati  (Menara  Penelit. Akad. Teknol. Informasi) , vol. 7, no. 3, p. 212, 2019, doi: 10.24843/jim.2019.v07.i03.p05.
[21] N. A. Rakhmawati, S. H. Suryawan, M. A. Furqon, and  D.  Hermansyah,  “Indonesia’s  Public Application  Programming  Interface  (API),” J. Penelit. Pos dan Inform. , vol. 9, no. 2, p. 85, 2019, doi: 10.17933/jppi.2019.090201.
[22] A.  Prabowo,  “Pendaftaran  Pasien  pada  UPT Puskesmas  Tewah  Berbasis  Web  Mobile  Analysis and  Design  of  Mobile  Web-Based  Information System  of  Patient  Registration  at  UPT  Puskesmas Tewah,” vol. 5, no. 2, pp. 41–46, 2023.