## ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING SEKOLAH DASAR NURTURE SPRING JAKARTA
Cindy
Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara cindysamuel2610@gmail.com
Eko Harry Susanto

## Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara
Masuk : 26-05-2020 , revisi : 24-06-2020 diterima untuk diterbitkan : 24-06-2020
Abstract : This study aims to analyze the management strategies that Nurture Spring Primary School can implement in improving its competitiveness. This study applies qualitative methods through conducting interviews and observations by directly reviewing the research object. The analysis method consists of the input stage, matching stage, and decision stage. At the input stage an analysis is carried out with Internal Factor Evaluation, External Factor Evaluation, and CPM Matrix. The matching stage is carried out using  the  SWOT matrix, Internal  - External matrix, and the SPACE matrix. The decision stage is analyzed by using QSPM matrix. From the  results  of  the  study,  it  was  found that  the  strategy  obtained  from  the  QSPM  matrix  is  a market penetration strategy with a TAS value of 7.005. This strategy is the most appropriate strategy that can applied for Nurture Spring Primary School. The school must use its internal strength in maintaining existing market shares.
Abstrak  : Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  manajemen  strategi  yang  dapat diterapkan SD Nurture Spring dalam meningkatkan daya saingnya. Penelitian ini menerapkan metode  kualitatif,  dengan  melakukan  wawancara serta  observasi  dengan  meninjau  langsung objek penelitian. Metode Analisis yang dilakukan terdiri tahap input, tahap pencocokan, dan tahap  keputusan.  Pada  tahap  input  dilakukan  analisis  dengan Internal  Factor  Evaluation, External Factor Evaluation, dan Matriks CPM. Tahap pencocokan dilakukan dengan matriks SWOT,  matriks Internal  –  External, dan  matriks  SPACE.  Pada  tahap  keputusan  dilakukan analisis dengan matriks QSPM. Dari hasil penelitian, diperoleh bahwa strategi yang diperoleh dari matriks QSPM adalah strategi penetrasi pasar dengan nilai TAS sebesar 7,005. Strategi ini merupakan strategi yang paling tepat untuk diterapkan untuk SD Nurture Spring. Sekolah harus menggunakan kekuatan internal dalam mempertahankan pangsa pasar yang sudah ada.
Kata Kunci : Perencanaan  Strategis,  Sekolah  Dasar,  Matriks  IFE,  EFE,  SPACE,  SWOT, QSPM, Peningkatan Daya Saing Sekolah

## PENDAHULUAN
Sekolah  Nurture  Spring  memberikan  pendidikan  holistik,  di  mana  siswa  tidak  hanya unggul  secara  akademis  tetapi  juga  unggul  dalam  semua  aspek  lainnya  yaitu  pembangunan fisik  dan  pembangunan  sosial.  Perkembangan  Sekolah  Nurture  Spring  sudah  semakin meningkat. Banyak aspek yang saling mempengaruhi agar sekolah ini tetap eksis dalam jangka waktu yang panjang. Hal-hal tersebut mencakup hal-hal eksternal dan internal. Penelitian yang dilakukan diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan perencanaan strategi Sekolah Nurture Spring melalui manajemen strategi untuk peningkatan kualitas dan juga sebagai penyedia jasa agar sekolah ini dapat terus berkembang ke arah yang lebih baik ke depannya. Tujuan Penulisan ini  adalah  untuk  mengetahui  penilaian  yang  dilakukan  Sekolah  Nurture  Spring  terhadap lingkungan  persaingannya,  untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  strategi
Sekolah Nurture Spring, untuk mengetahui strategi Sekolah Nurture Spring sebagai lembaga pendidikan untuk Sekolah Dasar dalam bersaing.

## TINJAUAN PUSTAKA
Manajemen strategi bisa didefinisikan sebagai suatu rangkaian keputusan dan tindakan yang menghasilkan formulasi, mengimplementasikannya, dan mengevaluasi lintas fungsional keputusan  yang  memungkinkan  untuk  mencapai  tujuannya.  Pada  tahap  formulasi  strategi dibagi menjadi 3 tahap, yaitu: input stage, matching stage, dan decision stage. Input stage terdiri dari:
1. Matriks IFE : analisis yang berguna dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan atas dasar sumber daya dan kapabilitas yang dimilikinya
2. Matriks EFE: analisis yang berguna dalam mengidentifikasi peluang dan ancaman suatu perusahaan yang berasal dari luar lingkungan perusahaan
3. Matriks  CPM: mengidentifikasi  perusahaan  dengan  kompetitor  dalam  bidang  usaha yang sama dilihat dari beberapa aspek seperti strength, weakness, opportunity, dan threat (SWOT).
Matching stage terdiri dari:
1. Matriks IE: menganalisis kondisi kerja dan posisi strategis bisnis
2. Analisis  SWOT: suatu  kerangka  logis  yang  ditujukan  membantu  para  manajer  guna mempertimbangkan  secara  hati-hati  kapabilitas  internal  perusahaan  dan  menggunakan hasilnya untuk membentuk pilihan strategis
3. Matriks  SPACE: merupakan  alat  analisis  lainnya  pada  tahap  2  untuk  menunjukkan apakah strategi agresif, konservatif, defensif, atau kompetitif adalah strategi yang paling tepat untuk dilakukan pada suatu organisasi.
Decision stage terdiri dari:
1. Matriks QSPM: analisis yang memungkinkan ahli strategi untuk mengevaluasi strategi alternatif  secara  objektif,  berdasarkan  pada  faktor  keberhasilan  kritis  eksternal  dan internal yang sebelumnya diidentifikasi

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif,  yaitu penelitian  yang  bertujuan  untuk  menggambarkan  situasi  dan  karakteristik  sebenarnya menyangkut objek penelitian. Metode deskriptif digunakan untuk menguraikan tentang sifat- sifat  atau  karakteristik  suatu  keadaan.  Pengumpulan  data:  (1)  Data  primer  adalah  teknik pengumpulan data yang diperoleh secara langsung pada objek penelitian ini. Data primer yang dikumpulkan dan diperlukan dalam penelitian ini adalah observasi  dan wawancara. (2) Data Sekunder adalah data yang diperoleh dari sumber lain, seperti melalui studi literatur mengenai strategi dan pemasaran, serta mencari data-data tambahan melalui sumber-sumber terpercaya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN TAHAP INPUT
Tabel 1 Matriks IFE SD Nurture Spring Faktor-faktor Strategi Internal Weight Rating Weighted Score Kekuatan: 1. Kurikulum  pelajaran  yang  bagus  dan  mengombinasikan antara pelajaran dan praktik
2. Kualitas pengajar
3. Kemampuan manajemen internal yang baik
4. Hubungan antar karyawan yang terjalin dengan baik
5. Budaya organisasi di tempat kerja yang baik
6. Penggunaan bahasa inggris sebagai bahasa pengantar utama
7. Keikutsertaan  pendidik  dalam  kegiatan  pengembangan profesi 0,112 0,098 0,075 0,033 0,063 0,047 0,025 0,035 4 4 3 3 4 3 3 3 0,448 0,392 0,225 0,099 0,252 0,141 0,075 0,105
8. Memiliki nilai akreditasi A
9. Memiliki prestasi akademik yang baik
10. Kegiatan sekolah yang mendukung karakter anak 0,053 0,045 4 3 0,212 0,135 Kelemahan: 1. Kurangnya  sarana  dan  prasarana  (lapangan  olahraga, kantin)
2. Ruang kelas yang kecil dan agak sempit
3. Biaya  sekolah  dengan fasilitas  penunjang  kegiatan  belajar masih kurang seimbang
4. Baru meluluskan dua angkatan
5. Sekolah  Nurture  Spring  belum  terlalu  dikenal  oleh masyarakat luas
6. Ketidaksesuaian  kualifikasi  bidang  ilmu  dengan  mata pelajaran yang diajarkan
7. Pemasaran terbatas untuk internal
8. Lokasi yang berada di dalam kompleks 0,105 0,083 0,054 0,047 0,036 0,031 0,035 0,023 2 2 2 1 2 1 1 2 0,21 0,166 0,108 0,047 0,072 0,031 0,035 0,046 Total 1,00 2,799
Weighted score melebihi skor rata-rata 2,5 yang mengindikasikan posisi internal yang kuat.
Tabel 2 Matriks EFE SD Nurture Spring Faktor-faktor Strategi Eksternal Weight Rating Weighted Score Peluang: 1. Semakin banyaknya kegiatan pengembangan profesi guru
2. Kesadaran orang tua terhadap pentingnya kualitas pendidikan
3. Banyaknya media pembelajaran
4. Kemajuan teknologi yang mendukung dalam pembelajaran
5. Dukungan pemerintah akan pendidikan
6. Orang tua secara turun temurun menyekolahkan anaknya di sekolah yang sama
7. Motivasi dan kemauan yang tinggi dari SDM
8. Tren menyekolahkan anak di sekolah yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar 0,071 0,085 0,112 0,103 0,062 0,083 0,097 0,096 2 3 4 4 2 2 3 4 0,142 0,255 0,448 0,412 0,124 0,166 0,291 0,384

## Ancaman:
1. Kompetisi mutu dengan sekolah lainnya yang sejenis
2. Biaya yang ditawarkan sekolah lain ada yang berada di bawah biaya Nurture Spring
3. Peranan orang tua yang dominan terhadap sekolah 0,117 0,096 0,078 4 3 2 0,468 0,288 0,156 Total 1,00 3,134
Sekolah Nurture Spring dapat menghadapi ancaman dan memanfaatkan peluang dengan baik karena weighted score dari tabel EFE ini melebihi 2,50.
Tabel 3

## CPM SD Nurture Spring
Faktor Penentu Keberhasilan Weight SD Nurture Spring SD Kasih Immanuel SD Kairos Gracia Rating Score Rating Score Rating Score Sistem pembelajaran 0,20 4 0,80 3 0,60 4 0,80 Fasilitas 0,15 2 0,30 2 0,30 4 0,60 Biaya 0,20 3 0,60 3 0,60 2 0,40 Reputasi sekolah 0,15 4 0,60 4 0,60 4 0,60 Lokasi 0,15 2 0,30 2 0,30 2 0,30 SDM Pengajar 0,15 3 0,30 2 0,45 3 0,45 Total 1,00 2,9 2,85 3,15
Hasil analisis CPM dapat disimpulkan bahwa sekolah Nurture Spring memiliki beberapa nilai yang cukup tinggi dengan pesaingnya. Namun, Sekolah Nurture Spring cukup tertinggal dalam hal fasilitas sehingga hal ini harus menjadi salah satu strategi Sekolah Nurture Spring guna meningkatkan daya saing.

## TAHAP PENCOCOKAN
Diagram 1 Matriks IE SD Nurture Spring Jakarta Diagram 2 Matriks SWOT SD Nurture Spring Jakarta
Weighted  Score dari  matriks  IFE  adalah  2,799  dan weighted  score dari  matriks  EFE adalah  3,134.  Dari  hasil  penyusunan  kedua  matriks  tersebut,  maka  posisi  strategi  bisnis  SD Nurture Spring berada pada kuadran II dengan strategi Grow and built strategies. Total Skor Bobot Kekuatan - Total Skor Bobot Kelemahan =2,084 – 0,715 = 1,369 Total Skor Bobot Peluang - Total Skor Bobot Ancaman = 2,222– 0,912 = 1,31 Berdasarkan  gambar  diketahui  kuadran  hasil  EFAS  dan  IFES  berada  pada  kuadran  I. Maka  strategi  yang  cocok  dengan  kondisi  internal  maupun  eksternal  adalah  menjalankan strategi SO (strategi menggunakan kekuatan untuk mencapai peluang).
Strategi SO :
1. Mengembangkan pembelajaran yang aktif, inovatif, kreatif, efektif, dan menyenangkan sesuai kurikulum
2. Meningkatkan pembelajaran yang meningkatkan pembangunan karakter yang baik bagi anak
3. Meningkatkan sosialisasi kepada orang tua mengenai kualitas sekolah, baik dari pengajar maupun kurikulum
4. Meningkatkan kemampuan bahasa Inggris untuk semua tenaga pendidikan
5. Mengembangkan program character building
Tabel 4

## Matriks Space
Posisi Strategis Internal Rating Posisi Strategis Eksternal Rating Finance Strength (FS) 1. Dukungan pemerintah berupa dana
2. Keadaan ekonomi orang tua
3. Unit produksi 5 2 2 Enviromental Stability (ES) 1. Kompetisi mutu dengan sekolah lainnya yang sejenis
2. Kemajuan teknologi yang mendukung dalam pembelajaran 3. Motivasi belajar siswa -3 -3 -2 Total FS 9 Total ES -8 Rata-rata FS 3 Rata-rata ES -2,67 Competitive Advantage (CA) 1. Kurikulum sekolah
2. Kegiatan sekolah
3. Fasilitas sekolah -1 -2 -4 Industry Strength (IS) 1. Sarana dan prasarana 2. Guru dan tenaga pendidik 3. Standar pengelolaan 1 3 2 Total CA -7 Total IS 6 Rata-rata CA -2,33 Rata-rata IS 2

## Diagram 3
Analisis Matriks SPACE
Dari  total  nilai  rating  yang  ada,  maka  dilakukan perhitungan untuk mendapatkan posisi kuadran pada gambar, sehingga  diperoleh  strategi  berdasarkan  analisis  matriks SPACE.
Garis Vertikal = FS + ES = 3 + (-2,67) = 0,33 Garis Horizontal = CA + IS = -2,33 + 2 = - 0,33 Berdasarkan  gambar  dapat  disimpulkan  bahwa  secara kuadran  konservatif,  maka  strategi  yang  cocok  untuk diterapkapkan  adalah  penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar, dan pengembangan produk.

## TAHAP KEPUTUSAN
Tabel 5 Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif (QSPM) Faktor-Faktor Utama Bobot Alternatif Strategi Penetrasi Pasar Pengembangan Pasar Pengembangan Produk AS TAS AS TAS AS TAS Kekuatan Kurikulum pelajaran yang bagus 0,112 4 0,448 4 0,448 4 0,448 Kualitas pengajar 0,098 4 0,392 4 0,392 4 0,392 Kemampuan manajemen internal yang baik 0,075 4 0,3 2 0,45 4 0,3 Hubungan  antar  karyawan  yang  terjalin  dengan baik 0,033 4 0,132 2 0,066 4 0,132 Budaya organisasi di tempat kerja yang baik 0,063 4 0,252 2 0,126 3 0,189 Penggunaan  bahasa  inggris  sebagai  bahasa pengantar utama 0,047 3 0,141 3 0,141 3 0,141 Keikutsertaan pendidik dalam kegiatan pengembangan profesi 0,025 3 0,075 2 0,05 4 0,1 Memiliki nilai akreditasi A 0,035 1 0,035 3 0,105 1 0,035 Memiliki prestasi akademik yang baik 0,053 4 0,212 3 0,159 2 0,196 Kegiatan sekolah yang mendukung karakter anak 0,045 4 0,18 3 0,135 2 0,09 Kelemahan Kurangnya sarana dan prasarana (lapangan olahraga, kantin) 0,105 4 0,42 4 0,42 4 0,42 Ruang kelas yang kecil dan agak sempit 0,083 3 0,249 4 0,332 3 0,249 Biaya sekolah dengan fasilitas penunjang kegiatan belajar masih kurang seimbang 0,054 4 0,216 4 0,216 2 0,108 Baru meluluskan dua angkatan 0,047 2 0,094 2 0,094 1 0,047 Sekolah Nurture Spring belum terlalu dikenal oleh masyarakat luas 0,036 2 0,072 3 0,216 3 0,216 Ketidaksesuaian kualifikasi bidang ilmu dengan mata pelajaran yang diajarkan 0,031 2 0,062 1 0,031 3 0,093 Pemasaran terbatas untuk internal 0,035 3 0,105 3 0,105 2 0,07 Lokasi yang berada di dalam kompleks 0,023 3 0,069 4 0,092 1 0,023 Peluang Semakin banyaknya kegiatan pengembangan profesi guru 0,071 4 0,284 1 0,071 4 0,284 Kesadaran orang tua terhadap pentingnya kualitas pendidikan 0,085 4 0,34 3 0,255 3 0,255 Banyaknya media pembelajaran 0,112 4 0,448 2 0,224 4 0,448 Kemajuan teknologi yang mendukung dalam pembelajaran 0,103 4 0,412 3 0,309 4 0,412 Dukungan pemerintah akan pendidikan 0,062 3 0,186 2 0,124 3 0,186 Orang tua secara turun temurun menyekolahkan anaknya di sekolah yang sama 0,083 4 0,332 1 0,083 1 0,083 Motivasi dan kemauan yang tinggi dari SDM 0,097 4 0,388 2 0,194 4 0,388 Tren menyekolahkan anak di sekolah yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar 0,096 4 0,384 3 0,288 1 0,096 Ancaman Kompetisi mutu dengan sekolah lainnya yang sejenis 0,117 3 0,351 4 0,468 4 0,468
Biaya yang ditawarkan sekolah lain ada yang berada di bawah biaya Nurture Spring 0,096 2 0,192 4 0,384 4 0,384 Peranan orang tua yang dominan terhadap sekolah 0,078 3 0,234 1 0,078 3 0,234 Total 7,005 6.056 6,48
Dari hasil analisis matriks QSPM didapatkan strategi penetrasi pasar, yaitu sekolah harus menggunakan kekuatan internal dalam mempertahankan pangsa pasar yang sudah ada, seperti dengan  menggiatkan  promosi  baik  untuk  internal  maupun  eskternal,  membuat  iklan  yang menarik  mengenai  kekuatan  internal  sekolah  dan  melakukan  pemasaran  melalui  media elektronik,  membuat  program  menarik  untuk  uji  coba  bagi  anak-anak  TK  yang  ingin bersekolah di  Nurture Spring  seperti belajar sambil  praktik dan bermain, memberi potongan harga kepada orang tua yang menyekolahkan anaknya lebih dari satu orang dan kepada orang tua yang mempromosikan sekolah kepada kerabatnya, serta mengefektifkan penggunaan media sosial sebagai promosi maupun komunikasi dua arah dengan orang tua murid.

## DAFTAR PUSTAKA
Bunnel, Tristan. (2005). Strategic Marketing Planning in International Schools. International Journal of Educational Management , 19 (1), 59 – 66 David, Fred R. (2011). Strategic Management  : Concept  and Cases (13 th ed.). New Jersey :
Pearson Education Inc.
Depdiknas.  (2007). Manajemen  Peningkatan  Mutu  Berbasis  Sekolah,  Konsep  dan Pelaksanaan . Jakarta : Dirjen Dikdasmen.
Ebrahimi, Ali, & Hamidreza Banaeifard. (2018). The Influence of Internal and External Factors on The Marketing Strategic Planning  in  SNOWA Corporation. Journal  of  Business & Industrial Marketing , 33. 10.1108/JBIM-02-2018-0083. Kotler,  P.,  Hermawan  Kartajaya,  &  Iwan  Setiawan.  (2019). Marketing  4.0  :  Bergerak  dari Tradisional ke Digital . Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Hariastuti,  Ni  Luh  Putu.(2010). Strategic  Management  Planning  Improving  The  Quality  of Education High School . Kotler,  P.  &  Keller,  K.L.  (2009). Marketing  Management (13th  ed.).  New  Jersey  :  Pearson Education Inc.
Li, Chen-Ying, Liwei  Hsu  & Yi Hsu .(2011). The  Analysis  of Factors Affect  Stakeholders’ Decision for Choosing Schools : A Study in Taiwan. International Journal of Current Research, 3 (9), 138-144.
Malik,  Syed  Abdul, Salman  Bin  Abdulaziz,  Nasser  Saad  Al  Khatani,  Mohammad  Naushad. (2013).  Integrating  Ahp,  SWOT  and  QSPM  in  Strategic  Planning-An  Application  To College of Business Administration in Saudi Arabia. International Journal of Academic Research , 5, 373-379. 10.7813/2075-4124.2013/5-5/B.58. Osman,  Mariana  Mohamed,  &  Noor  Alyani  Yacob.  (2014).  Factors  Influencing  Parents' Decision in Choosing Private Schools. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 153, 242 – 253.
Pearce  II,  John  A.,  &  Robinson,  Richard  B.  (2011). Strategic  Management  :  Formulation, Implementation and Control (12 th ed.). New York : Mc Graw Hill.
Schiffman, Leon G.,  & Joseph L. Wisenblit. (2015). Consumer Behavior (11 th ed.). Pearson Education Inc.
Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung : Alfabeta. Sujoko,  Edi.  (2017).  Strategi  Peningkatan  Mutu  Sekolah  Berdasarkan  Analisis  SWOT  di Sekolah Menengah Pertama, 4 (1), 83-96 .
Supranto, J. (2012). Metode Rise t: Aplikasinya dalam Pemasaran . Jakarta : PT. Rineka Cipta. Susanto, Eko Harry. (2018). Komunikasi  Manusia : Teori  dan Praktek dalam  Penyampaian Gagasan . Jakarta : Penerbit Mitra Wacana Media. Usman,  Husaini.  (2006). Manajemen  Teori,  Praktik  dan  Riset  Pendidikan .  Jakarta  :  Bumi Aksara.