## J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan
Vol. 4, No. 3, Juni 2024, hlm. 208 - 218 EISSN: 2721-866X URL : https://publikasi.polije.ac.id/index.php/j-remi

## Hubungan Karakteristik Individu dengan Kinerja Petugas Rekam Medis di Puskesmas Wilayah Kota Mataram
Rizal Pratama Adi Putra 1 , Sismulyanto 2 , Agus Supinganto 3 , Menap 2 , Sastrawan 2 , Suardi 4 , Uswatun Hasanah 5 , Musparlin Halid 1*
1 Program Studi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Politeknik Medica Farma Husada Mataram adimfh10@gmail.com, musparlinhalid@gmail.com
2 Program Studi Administrasi Kesehatan, Universitas Qamarul Huda Badaruddin Nusa Tenggara Barat sis_mulyanto@yahoo.com, menap@gmail.com, sastrawan@gmail.com
3 Program Studi Ilmu Keperawatan, STIKES Yarsi Mataram agussupinganto@gmail.com
4 Dinas Kesehatan Kabupaten Lombok Tengah suardikesga@gmail.com
5 Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan, Politeknik Medica Farma Husada Mataram uswatun.nersuh@gmail.com
Keywords: ABSTRACT Individual Characteristics, Medical Record, Performance Efforts  to  improve  the  performance  of  healthcare  workers  at  Community Health  Centers  are  crucial  due  to  various  aspects  related  to  improving healthcare services. This study aimed to determine the relationship between individual  characteristics  and  the  performance  of  medical  recorders  at Community Health Centers in the Mataram City area. The research used a cross-sectional design with a sample size of 43 people. Bivariate analysis was used with a confidence level of 95% and a p-value <0.05. The study showed that there was no significant relationship between gender (p=0.737) and the performance  of  medical  record  officers.  On  the  other  hand,  there  were  a relationship  between  educational  background  and  performance  with p=0.036,  length  of  service  and  performance  with  p=0.036,  age  and performance with p=0.006. Additionally, employment status and performance with  p=0.001,  and  training  and  performance  with  p=0.019.  Therefore, individual  characteristics  such  as  educational  qualifications,  length  of service,  age,  employment  status,  and  training  play  an  important  role  in improving the performance of medical record officers at Community Health Centers  in  the  Mataram  area.  Healthcare  service  organizations  need  to optimize  workforce  management  strategies  and  improve  the  quality  of medical record management. Kata Kunci ABSTRAK Karakteristik Individu, Rekam Medis, Kinerja Upaya  peningkatan  kinerja  tenaga  kesehatan  di  Puskesmas  sangat  penting karena adanya berbagai aspek yang berhubungan dengan upaya peningkatan pelayanan kesehatan. Penelitian bertujuan mengetahui hubungan karakteristik individu  terhadap  kinerja  perekam  medis  di  Puskemas  Wilayah  Kota Mataram.  Penelitian  menggunakan  desain  cross-sectional  dengan  sampel berjumlah 43 orang. Analisis bivariat digunakan dengan tingkat kepercayaan 95%  dan  nilai  p-value  <0,05.  Hasil  studi  menunjukkan  bahwa  tidak  ada hubungan  signifikan  antara  jenis  kelamin  (p=0,737)  dengan  kinerja  PMIK. Disisi  lain,  terdapat  hubungan  antara  latar  belakang  pendidikan  terhadap kinerja dengan p=0.036, masa kerja terhadap kinerja dengan p = 0.036, umur terhadap  kinerja  dengan  p=0.006.  Selain  itu,  status  kepegawaian  terhadap
kinerja dengan p=0.001, pelatihan terhadap kinerja dengan p=0.019. Dengan demikian, karakteristik  indovidu  seperti kualifikasi  pendidikan,  masa kerja, usia, status kepegawaian dan pemberian pelatihan memainkan peran penting dalam  meningkatkan  kinerja  PMIK  di  Puskesmas  Wilayah  Mataram. Organisasi  layanan  kesehatan  perlu  mengoptimalkan  strategi  manajemen tenaga kerja dan meningkatkan kualitas manajemen rekam medis.
Korespondensi Penulis:
Musparlin Halid, Politeknik Medica Farma Husada Mataram, Jln. Medica Farma No. 1 Batu Ringgit Selatan, Sekarbela, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat Telepon : +6281237897975 Email: musparlinhalid@gmail.com
Submitted : 29-01-2024; Accepted : 04-06-2024; Published : 05-06-2024

## Copyright (c) 2024 The Author (s)
This  article  is  distributed  under  a  Creative  Commons Attribution-ShareAlike  4.0  International  License  (CC  BY-SA 4.0)

## 1. PENDAHULUAN
Setiap  organisasi  atau  perusahaan  memerlukan  sumber  daya  untuk  mencapai  tujuannya.  Menurut Susan  (2019),  sumber daya merupakan  sumber  energi, tenaga,  kekuatan (power)  yang  diperlukan  untuk menciptakan daya, gerakan, aktivitas, dan tindakan. Sumber daya tersebut antara lain terdiri atas sumber daya alam, sumber daya finansial, sumber daya manusia, sumber daya ilmu pengetahuan, dan sumber daya teknologi dan salah satu sumber daya yang terpenting adalah sumber daya manusia [1]. Ketersediaan dan pemberdayaan sumber daya manusia sangat dibutuhkan dalam mencapai pembangunan kesehatan, karena pelayanan yang bermutu dan terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat tidak akan terwujud apabila tidak didukung oleh kesiapan sumber daya manusia [2]. Kesiapan sumber daya manusia akan dapat terealisasi jika melalui perencanaan sumber daya manusia yang baik yang memberikan fokus perhatian pada langkah- langkah yang harus diambil oleh manajemen guna menjamin bahwa organisasi tersedia tenaga kerja yang tepat untuk menduduki berbagai kedudukan, jabatan dan pekerjaan yang tepat pada waktu yang tepat dalam rangka mencapai tujuan dan berbagai sasaran yang telah ditetapkan [3].
Sehubungan dengan pengembangan dan peningkatan sumber daya manusia, maka salah satu faktor yang harus diperhatikan adalah masalah kinerja. Kinerja adalah kuantitas dan kualitas pencapaian tugas- tugas,  baik  yang  dilakukan  individu,  kelompok  maupun  organisasi.  Upaya  peningkatan  kinerja  tenaga kesehatan  di  puskesmas  sangat  penting  karena  adanya  berbagai  aspek  yang  berhubungan  dengan  upaya peningkatan  pelayanan  kesehatan  [4].  Pusat  Kesehatan  Masyarakat  (Puskesmas)  adalah  tonggak  utama penyelenggaraan  kesehatan  di  Indonesia  dan  merupakan  fasilitas  pelayanan  kesehatan  yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat (UKM) dan upaya kesehatan perseorangan (UKP) tingkat pertama  [5].  Puskesmas  lebih  mengutamakan  upaya  promotif  dan  preventif  untuk  mencapai  derajat kesehatan  masyarakat  yang  setinggi-tingginya  di  wilayah  kerjanya.  Puskesmas  dalam  melaksanakan fungsinya  dapat  mewujudkan  empat  misi  pembangunan  kesehatan  yaitu  menggerakkan  pembangunan kecamatan yang berwawasan pembangunan, mendorong kemandirian masyarakat dan keluarga untuk hidup sehat,  memeliharan  dan  meningkatkan  pelayanan  kesehatan  yang  bermutu,  merata  dan  terjangkau  serta memelihara dan meningkatkan kesehatan individu, kelompok dan masyarakat serta lingkungan .
Salah satu unit vital yang ada di puskesmas adalah rekam medis. Setiap pelayanan yang diberikan puskesmas  kepada  pasien  diperlukan  sebuah  berkas  rekam  medis.  Rekam  medis  adalah  berkas  yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan pelayanan lain  yang  telah  diberikan  kepada  pasien  [6].  Dalam  pengelolaan  rekam  medis,  untuk  menunjang  mutu pelayanan, pengelolaan rekam medis harus efektif dan efisien sehingga dalam hal tersebut kinerja petugas sangat berhubungan. Peran petugas rekam medis sangat penting dalam menjaga dokumentasi yang akurat dan  efisien  di  dalam  fasilitas  kesehatan.  Beberapa  faktor  dapat  secara  signifikan  memengaruhi  kinerja mereka, yang pada akhirnya berdampak pada kualitas pelayanan terhadap pasien dan operasi organisasi. Memahami faktor-faktor ini sangat penting bagi administrator layanan kesehatan dan pembuat kebijakan yang ingin mengoptimalkan efektivitas petugas rekam medis [7].
Integrasi teknologi canggih dan infrastruktur yang efisien memainkan peran penting dalam kinerja petugas  rekam  medis.  Akses  ke  sistem  Rekam  Medis  Elektronik  (RME),  perangkat  lunak  manajemen dokumen,  dan  alat  pengkodean  otomatis  dapat  merampingkan  tugas  petugas,  yang  mengarah  pada
peningkatan  akurasi  dan  produktivitas.  Sebaliknya,  teknologi  yang  ketinggalan  zaman  dan  infrastruktur yang  tidak  memadai  dapat  menghambat  kinerja  mereka,  sehingga  menyebabkan  inefisiensi  dalam pengelolaan dan pengambilan data [8]. Tingkat pelatihan dan pendidikan yang diterima oleh petugas rekam medis  mempunyai  hubungan  dengan  kinerja  mereka.  Pendidikan  berkelanjutan  mengenai  sistem pengkodean medis yang terus berkembang, peraturan privasi, dan praktik terbaik dalam pencatatan sangat penting untuk mempertahankan standar kinerja yang tinggi. Selain itu, pelatihan khusus dalam analisis data dan pelaporan membekali mereka dengan keterampilan untuk mengekstrak wawasan yang berharga dari rekam  medis,  yang  berkontribusi  pada  peningkatan  pengambilan  keputusan  dalam  organisasi  pelayanan kesehatan [9].
Volume pekerjaan dan tingkat staf secara langsung berdampak pada kinerja petugas rekam medis. Beban kerja yang tinggi dan jumlah staf yang tidak memadai dapat menyebabkan kelelahan, kesalahan, dan penundaan dokumentasi. Jumlah staf yang memadai dan beban kerja yang dapat dikelola sangat penting untuk memastikan  bahwa petugas  rekam  medis  dapat  mendedikasikan  waktu  dan  perhatian  yang  cukup untuk setiap catatan, sehingga dapat menjaga akurasi dan kelengkapan. Kepatuhan terhadap persyaratan peraturan  sangat  penting  bagi  kinerja  petugas  rekam  medis.  Kepatuhan  terhadap  standar  privasi  dan keamanan tidak hanya melindungi informasi pasien, namun juga memastikan bahwa praktik rekam medis sesuai dengan pedoman hukum. Kegagalan untuk mematuhi peraturan ini dapat mengakibatkan dampak yang parah bagi petugas dan institusi pelayanan kesehatan [10].
Komunikasi dan kolaborasi yang efektif dengan penyedia layanan kesehatan, staf administrasi, dan departemen lain sangat penting untuk kinerja petugas rekam medis. Jalur komunikasi yang jelas dan terbuka akan memudahkan pendokumentasian informasi pasien yang akurat, mencegah kesalahan, dan memastikan bahwa catatan mencerminkan data terkini dan relevan. Kinerja petugas rekam medis mempunyai beberapa faktor, mulai dari sumber daya teknologi dan kepatuhan terhadap peraturan hingga manajemen beban kerja dan  komunikasi  antardepartemen.  Dengan  mengatasi  faktor-faktor  ini,  organisasi  pelayanan  kesehatan dapat  memberdayakan  petugas  rekam  medis  untuk  memberikan  dokumentasi  yang  berkualitas  tinggi, akurat, dan tepat waktu, yang pada akhirnya meningkatkan standar pelayanan pasien secara keseluruhan dan efisiensi organisasi [11].
Berdasarkan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Sadakah et al. (2021) bahwa sebagian besar responden memilki kinerja tinggi dengan persentase 93%. Kinerja pegawai mempunyai hubungan dengan  karakteristik  individu  yang  dibawa  ke  lingkungan  kerja  yang  berdampak  pada  kualitas  layanan kesehatan. Namun demikian, tidak terdapat korelasi antara karakter dengan kinerja perekam medis  [12]. Menurut Wati & Nuraini (2019) menyatakan bahwa di sektor kesehatan, peran petugas rekam medis sangat penting  dalam  menjaga  informasi  pasien  yang  akurat,  memastikan  kepatuhan  terhadap  peraturan,  dan memfasilitasi pemberian layanan kesehatan yang efisien.  Kinerja petugas ini dapat berhubungan dengan berbagai karakteristik individu yang dapat memengaruhi efektivitas mereka dalam mengelola rekam medis. Karakteristik individu yang mencirikan antara satu orang dengan orang lain berbeda adalah karena masing- masing  individu  memiliki  potensi  dan  kebutuhan  berbeda.  Karakteristik  seseorang  dapat  berhubungan dengan perilakunya di tempat kerja [13].
Berdasarkan studi pendahuluan di Puskesmas wilayah kota Mataram, terdapat hampir setengah dari jumlah  petugas  rekam  medis  yang  latar  belakang  pendidikannya  bukan  dari  rekam  medis.  Sedangkan menurut PMK Nomor 55 tahun 2013 menerangkan bahwa peran profesional Perekam Medis dan Informasi Kesehatan  (PMIK)  sangat  penting  dalam  industri  pelayanan  kesehatan  [14].  PMIK  bertanggung  jawab untuk  menjaga  catatan  pasien  yang  akurat  dan  rahasia,  memastikan  kualitas  dan  keamanan  informasi kesehatan, serta mendukung pemberian layanan kesehatan melalui manajemen dan analisis data. Di banyak yurisdiksi, para profesional ini diwajibkan untuk memiliki sertifikat registrasi PMIK. Persyaratan registrasi bagi  para  profesional  PMIK  berfungsi  sebagai  sarana  untuk  memastikan  kompetensi  dan  kemahiran individu  yang  bekerja  di  bidang  yang  sangat  penting  ini.  Dengan  memperoleh  sertifikat  registrasi,  para profesional menunjukkan kepatuhan mereka terhadap standar praktik, pedoman etika, dan pengembangan profesional yang berkelanjutan. Hal tersebut, meningkatkan kualitas dan keakuratan informasi kesehatan, yang  pada  akhirnya  berkontribusi  pada  peningkatan  keselamatan  pasien  dan  hasil  perawatan.  Untuk  itu diharapkan ada kebijakan yang tepat dari Dinas Kesehatan Kota Mataram dan kepala Puskesmas mulai dari awal proses perekrutan calon tenaga rekam medis, proses training untuk petugas baru dan sampai pelatihan tambahan kepada tenaga rekam medis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan karakteristik individu dengan kinerja petugas rekam medis di Puskemas Wilayah Kota Mataram.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Metode ini digunakan peneliti dalam melakukan pengukuran data kuantitatif dan statistik secara  objektif  terkait  karakter  individu  dan  kinerja  PMIK.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  petugas rekam medis di Puskesmas Wilayah Kota Mataram berjumlah 43 orang petugas rekam medis di seluruh Puskesmas Wilayah Kota Mataram. Penentuan jumlah sampel menggunakan teknik total sampling.
Variabel yang digunakan pada penelitian adalah karakteristik individu dan kinerja perekam medis dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  instrumen  pengambilan  data  dilapangan  yang  mengadopsi  dari Keputusan  Menteri  Kesehatan  No.  312  Th  2020  tentang  Standar  Profesi  Perekam  Medis.  Waktu pelaksanaan penelitian pada Januari sampai Agustus 2021. Lokasi penelitian dilakukan disemua Puskesmas yang ada di Wilayah Kota Mataram. Pelaksanaan penelitian 11 Puskesmas di Wilayah Kota Mataram yaitu di  Puskesmas  Karang  Pule,  Cakranegara,  Mataram,  Pagesanggan,  Selaparang,  Dasan  Agung,  Ampenan, Babakan, Karang Taliwang, Pajeruk dan Tanjung Karang.
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  kuesioner  terkait  data  mengenai  karakteristik  individu  yang meliputi  umur,  jenis  kelamin,  kualifikasi  pendidikan,  masa  kerja,  status  kepegawaian,  dan  pelatihan. Peneliti menggunakan kuesioner yang berupa pernyataan dengan skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Analisis data menggunakan uji Chi-square dengan tingkat signifikansi α = 0,05 dan tingkat kepercayaan 95%.

## 3. HASIL DAN ANALISIS

## 3.1 Karaktersitik Individu Petugas Rekam Medis di Puskesmas Wilayah Mataram
Tabel 1. Karakteristik Individu Responden Petugas Rekam Medis di Puskesmas Wilayah Mataram Variabel n=43 % Kualifikasi Pendidikan RMIK 20 46.5 Non RMIK 23 53.5 Masa Kerja Baru 23 53.5 Lama 20 46.5 Umur 15-30 23 53.5 31-45 7 16.3 46-60 13 30.2 Jenis Kelamin Perempuan 27 62.8 Laki-laki 16 37.2 Status kepegawaian ASN 19 44.2 Non ASN 24 55.8 Pelatihan Pernah 12 27.9 Belum Pernah 31 72.1
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  tingkat  pendidikan  responden  yang  dominan  dengan  kualitifkasi pendidikan Non RMIK sebesar 53.5%, masa kerja dengan kategori baru sebesar 53.5%, petugas RM dengan umur  15-30  tahun  sebesar  53.5%,  jenis  kelamin  perempuan  sebesar  62.8%,  status  kepegawaian  dengan kategori Non ASN sebesar 55.8% dan sebesar 72.1% responden yang belum pernah mengikuti pelatihan. Meningkatkan  kinerja  PMIK  sangat  penting  dalam  memastikan  layanan  kesehatan  yang  efisien.  Sistem yang berfungsi dengan baik dapat meningkatkan perawatan pasien, merampingkan proses administrasi, dan meningkatkan hasil secara keseluruhan.

## 3.2 Kinerja Petugas Rekam Medis di Puskesmas Wilayah Kota Mataram
Data  ini  menggambarkan  kinerja  petugas  rekam  medis  di  Puskesmas  wilayah  Mataram.  Variabel kinerja PMIK dibagi menjadi tiga kategori sebagai berikut tinggi, sedang, dan rendah. Selanjutnya kinerja perekam medis di ukur dengan kuisioner yang berisi 15 pernyataan.
Tabel 2. Kinerja PMIK di Puskesmas Wilayah Kota Mataram Variabel n=43 % Kinerja • Tinggi • Sedang 31 12 72.1 27.9
Berdasarkan hasil pada Tabel 2, diketahui bahwa terdapat responden memiliki kinerja tinggi sebesar 72,1%,  sedangkan  lainnya  berkinerja  dengan  kategori  sedang  sebesar  27.9%.  Untuk  mengoptimalkan kinerja, fasilitas layanan kesehatan harus secara teratur menilai sistem mereka, memastikan pelatihan yang tepat  untuk  staf,  dan  menerapkan  pembaruan  untuk  mengikuti  kemajuan  teknologi.  Dengan memprioritaskan kinerja sistem ini, penyedia layanan kesehatan dapat memberikan perawatan yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan.

## 3.3 Hubungan antara Kualifikasi Pendidikan dengan Kinerja
Ditinjau  dari  hasil  uji  statistik  yang  dilakukan,  berikut  pemaparan  hubungan  antara  kualifikasi pendidikan dengan kinerja PMIK pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Uji statistik Hubungan antara Kualifikasi Pendidikan
dengan Kinerja PMIK Variabel Kinerja Total p Tinggi Sedang Pendidikan RMIK 18 2 20 0,036 Non RMIK 13 10 23 Total 31 12 43
Pendidikan  yang  dimaksud  dalam  penelitian  ini  adalah  jenjang  pendidikan  formal  yang  pernah diikuti oleh petugas rekam medis dan memperoleh ijazah yang sah. Pada penelitian ini Pendidikan dibagi menjadi dua kelompok yaitu pendidikan dengan latar belakang rekam medis dan pendidikan dengan latar belakang non rekam medis. Pada penelitian ini menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki tingkat pendidikan  dengan  latar  belakang  non  rekam  medis  (23  Orang).  Hasil  penelitian  pada  data  pendidikan menunjukkan bahwa beberapa Puskesmas di Wilayah Kota Mataram sebagian besar ada lulusan D3 RMIK yakni  antara  lain  Puskesmas  Pagesangan,  Puskesmas  Dasan  Agung,  Puskesmas  Mataram,  Puskesmas Tanjung  Karang,  Puskesmas  Ampenan,  Puskesmas  Cakranegara  dan  Puskesmas  Selaparang.  Sedangkan pada  Puskesmas  Karang  Taliwang  terdapat  petugas  yang  lulusan  lainnya  (S1  Manajemen),  Puskesmas Karang pule terdapat petugas yang lulusan SMA dan lainnya (manajemen), dan Puskesmas Pejeruk terdapat petugas yang lulusan SMA dan lainnya (A.Md per).
Peraturan  Menteri  Pendayagunaan  Aparatur  Negara  dan  Reformasi  Birokrasi  Republik  Indonesia (MenPAN-RB  RI)  Nomor  30  Tahun  2013  dalam  Anggita  et  al.,  2018  menyatakan  bahwa  Puskesmas seharusnya mempunyai 7 petugas rekam medis, dengan latar belakang 2 tenaga ahli dan 5 tenaga terampil [15].  Berdasarkan  hasil  analisis  diperoleh  nilai  p  =  0,036  (p-value  <  0,05).  Dengan  demikian,  terdapat hubungan  signifikan  antara  kualifikasi  pendidikan  dengan  kinerja  PMIK  di  Puskesmas  Wilayah  Kota Mataram  (Tabel  3).  Pencapaian  pendidikan  yang  lebih  tinggi  membekali  individu  dengan  pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan analitis yang lebih tinggi, sehingga meningkatkan kinerja pekerjaan PMIK.
Pendidikan tenaga kesehatan pada setiap jenjang yang dilaksanakan institusi pendidikan pemerintah maupun swasta bertujuan untuk menghasilkan tenaga kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan pelayanan kesehatan. Seseorang yang berpendidikan tinggi akan mudah menganalisis keadaan, dan mengantisipasi kesalahan [16]. Lulusan rekam medis dapat memiliki kinerja yang lebih baik menunjukan bahwa petugas tersebut memiliki kompetensi yang sesuai dengan profesinya seperti yang tertuang dalam Peraturan Menteri Kesehatan No. 55 tahun 2013 yang menyebutkan bahwa perekan medis dalam memberikan pelayanan harus sesuai  dengan  kompetensi,  berdasarkan  pendidikan  dan  pelatihan  serta  berkewajiban  mematuhi  standar profesi  perekam  medis  [14].  Hal  tersebut  dikuatkan  pula  dengan  adanya  elemen  penilaian  manajemen informasi  kesehatan  dalam  standar  nasional  akreditasi  rumah  sakit  yang  menyebutkan  bahwa  pengelola
rekam medis dipimpin oleh tenaga rekam medis yang memiliki kompetensi dan kewenangan mengelola rekam medis sesuai dengan peraturan perundang-undangan [17].

## 3.4 Hubungan antara Masa Kerja dengan Kinerja
Hasil uji statistik hubungan masa kerja dan kinerja PMIK dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Uji statistik Hubungan Masa Kerja dengan Kinerja PMIK Variabel Kinerja Total p-value Tinggi Sedang Masa Kerja Baru 13 10 23 0,036 Lama 18 2 20 Total 31 12 43
Masa kerja pada penelitian ini adalah lamanya petugas rekam medis bekerja di bagian rekam medis yang dihitung berdasarkan tahun. Tabel 4 menunjukan bahwa hasil analisis diperoleh nilai p = 0,036 (p- value<  0,05).  Berdasarkan  hal  tersebut,  terdapat  hubungan  signifikan  antara  masa  kerja  dengan  kinerja PMIK di Puskesmas Wilayah Kota Mataram. Masa kerja yang pendek dan panjang memiliki dampak yang berbeda  terhadap  efisiensi,  akurasi,  dan  efektivitas  secara  keseluruhan  dalam  pengelolaan  data  medis. Semakin lama seseorang bekerja semakin baik pula dalam memberikan pelayanan [18].
Pada  umumnya  karyawan  dengan  pengalaman  kerja  yang  banyak  tidak  memerlukan  banyak bimbingan  dibandingkan  dengan  karyawan  yang  pengalamannya  sedikit.  Semakin  lama  petugas  rekam medis bekerja di lapangan, semakin tinggi kinerjanya. Hal ini didasarkan pada asumsi bahwa pengalaman membawa  pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  persyaratan  pekerjaan,  keterampilan  yang  lebih  baik dalam  manajemen  data,  dan  kemampuan  pengambilan  keputusan  yang  lebih  baik  ketika  menangani informasi pasien yang sensitif. Petugas yang berpengalaman mungkin juga telah mengembangkan strategi yang efektif untuk menangani kasus-kasus yang kompleks dan memecahkan masalah secara efisien [19]. Masa kerja seseorang dapat dikaitkan dengan pengalaman yang didapatkan di tempat kerja. Semakin lama seseorang pekerja semakin banypengalaman dan semakin tinggi pengetahuan dan keterampilannya pada pekerjaan tersebut [20].
Semakin lama masa kerja seseorang maka kecakapan akan lebih baik karena sudah menyesuaikan diri  dengan  pekerjaannya.  Semakin  lama  pegawai  bekerja  maka  semakin  banyak  pengalaman  yang dimilikinya  [21].  Semakin  lama  bekerja  semakin  banyak  pengalaman  yang  didapatkan  oleh  PMIK  di masing-masing  Puskesmas.  Masa  kerja  yang  lama  di  bidang  rekam  medis  membekali  petugas  dengan pengalaman  dan  keahlian  yang  berharga.  Seiring  berjalannya  waktu,  petugas  menjadi  terbiasa  dengan seluk-beluk manajemen rekam medis, sistem pengkodean, dan analisis data, yang secara signifikan dapat meningkatkan kinerja PMIK. Petugas yang berpengalaman sering kali mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang persyaratan khusus dan praktik terbaik dalam lingkungan pelayanan kesehatan mereka, yang memungkinkan mereka untuk menavigasi tugas-tugas yang kompleks dengan efisiensi dan akurasi [22].

## 3.5 Hubungan antara Umur dengan Kinerja
Uji statistik yang menunjukkan hubungan antara umur dengan kinerja PMIK dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Hasil Uji Statistik Hubungan Antara Umur dengan Kinerja PMIK Variabel Kinerja Total p-value Tinggi Sedang Umur 15-30 12 11 23 0,006 31-45 6 1 7 46-60 13 0 13 Total 31 12 43
Umur  dalam  penelitian  ini  adalah  lama  waktu  hidup  atau  ada  sejak  dilahirkan.  Umur  juga berhubungan dengan psikis seseorang dimana usia muda sering menimbulkan ketegangan, kebingungan, rasa  cemas  dan  rasa  takut  sehingga  dapat  berhubungan  dengan  tingkah  laku.  Biasanya  semakin  dewasa
maka  cenderung  semakin  menyadari  dan  mengetahui  tentang  permasalahan  yang  sebenarnya.  Semakin bertambah  umur  maka  semakin  banyak  pengalaman  yang  diperoleh,  sehingga  seseorang  dapat meningkatkan kematangan mental dan intelektual sehingga dapat membuat keputusan yang lebih bijaksana dalam bertindak [23].
Pada Tabel 5 menunjukan bahwa hasil analisis dengan uji Chi Square diperoleh nilai p = 0.006 (p- value < 0,05) sehingga dengan demikian terdapat hubungan signifikan antara umur dengan kinerja PMIK di Puskesmas Wilayah Kota Mataram. Salah satu faktor paling signifikan yang berhubungan dengan kinerja petugas rekam medis adalah pengalaman. Petugas yang lebih tua, yang telah berkecimpung di bidang rekam medis selama bertahun-tahun, telah mempunyai lebih banyak pengalaman dan pengetahuan dalam bidang rekam medis, yang memungkinkan PMIK untuk melakukan tugasnya dengan lebih efektif. Seiring dengan perkembangan teknologi, petugas rekam medis harus dapat mengadopsi dan beradaptasi dengan teknologi baru  dengan  cepat.  Petugas  yang  lebih  muda  mungkin  lebih  nyaman  dengan  teknologi  dan  mampu beradaptasi dengan sistem baru dengan lebih mudah. Namun, petugas yang lebih tua juga dapat mahir dalam teknologi, karena mereka telah menggunakan rekam medis elektronik selama bertahun-tahun.
Umur yang memiliki hubungan signifikan dengan kinerja ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Marlisa & Faida (2018) yang mengungkapkan bahwa petugas rekam medis yang lebih tua mungkin memiliki lebih banyak pengalaman dalam menangani berbagai permasalahan dalam pengelolaan rekam medis [24]. Di sisi lain, petugas rekam medis yang lebih muda mungkin membawa perspektif baru dalam pekerjaannya. Mereka mungkin lebih mahir dalam memanfaatkan teknologi dan beradaptasi dengan sistem perangkat lunak baru, yang semakin lazim digunakan di lingkungan pelayanan kesehatan modern. Karyawan  yang  lebih muda  mungkin juga lebih  terbuka  terhadap  inovasi  dan  peningkatan  proses,  yang berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam praktik rekam medis.
Beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa  fungsi  kognitif  tertentu  dapat  menurun  seiring bertambahnya usia, yang berpotensi memberikan dampak pada kinerja petugas rekam medis yang lebih tua. Untuk tugas-tugas yang membutuhkan pengambilan keputusan yang cepat atau pemecahan masalah yang rumit, karyawan yang lebih muda mungkin memiliki keunggulan [25]. Namun, penting untuk dicatat bahwa usia tidak menentukan kemampuan kognitif secara seragam. Faktor-faktor seperti pendidikan, pelatihan, dan  kesehatan  secara  keseluruhan  dapat  secara  signifikan  mempunyai  hubungan  dengan  fungsi  kognitif pada  usia  berapa  pun.  Petugas  rekam  medis  yang  lebih  tua  yang  meningkatkan  pendidikan  dan  tetap mengikuti tren industri dapat mempertahankan tingkat kinerja yang tinggi [26].
Aspek  lain  yang  perlu  dipertimbangkan  adalah  peran  keragaman  usia  dalam  unit  rekam  medis. Perpaduan  kelompok  usia  dapat  mendorong  transfer  pengetahuan,  dimana  karyawan  yang  lebih  tua membagikan wawasan dan praktik terbaik kepada rekan kerja yang lebih muda. Pertukaran pengetahuan ini dapat meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan dan menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif. Selain itu, tim yang beragam dalam hal usia dapat menawarkan perspektif yang berbeda dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, yang mengarah pada hasil yang lebih komprehensif dan menyeluruh. Karyawan  yang  lebih  muda  dapat  mengambil  manfaat  dari  kebijaksanaan  dan  pengalaman  rekan-rekan mereka  yang  lebih  tua,  sementara  karyawan  yang  lebih  tua  dapat  memperoleh  wawasan  baru  dan pendekatan inovatif dari anggota tim yang lebih muda [27].

## 3.6 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Kinerja
Uji statistik mengenai korelasi antara jenis kelamin dengan kinerja PMIK dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Kinerja PMIK
Variabel Kinerja Total p-value Tinggi Sedang Jenis Kelamin Perempuan 20 7 27 0,737 Laki-laki 11 5 16 Total 31 12 43
Dari  hasil  analisis  didapat  nilai  p  sebesar  0,737  (p-value  >  0,05,  sehingga  dengan  demikian disimpulkan  bahwa  tidak  terdapat  hubungan  signifikan  antara  jenis  kelamin  dengan  kinerja  PMIK  di Puskesmas  Wilayah  Kota  Mataram  (Tabel  6).  Institusi  kesehatan  dapat  memanfaatkan  wawasan  dari penelitian  tentang  hubungan  antara  gender  dan  kinerja  PMIK  untuk  menerapkan  strategi  berbasis  bukti dalam perekrutan, pelatihan, dan manajemen kinerja. Dengan mempromosikan keragaman, kesetaraan, dan
inklusi  dalam  pengalaman  kerja,  institusi  pelayanan  kesehatan  dapat  menciptakan  lingkungan  dimana semua  karyawan,  tanpa  memandang  jenis  kelamin,  dapat  berkembang  dan  berkontribusi  secara  efektif terhadap  pelayanan  pasien  dan  kesuksesan  institusi  kesehatan.  Faktor-faktor  seperti  bakat  individu, pelatihan,  pengalaman,  dan  budaya  organisasi  dapat  secara  signifikan  memengaruhi  kinerja  pekerjaan, terlepas dari jenis kelamin.
Pada penelitian ini tidak ada hubungan yang signifikan antara jenis kelamin dengan kinerja perekam medis di Puskesmas Wilayah Kota Mataram. Meskipun hubungan antara gender dan kinerja petugas rekam medis perlu dipertimbangkan, namun penting adanya pemahaman yang mendalam tentang berbagai faktor yang  berkontribusi  terhadap  efektivitas  pekerjaan.  Organisasi  pelayanan  kesehatan  dapat  menciptakan lingkungan dimana semua karyawan, tanpa memandang jenis kelamin, dapat berkembang dan memberikan kontribusi yang berarti bagi bidang manajemen informasi kesehatan. Hasil tersebut sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Soeprodjo et al. (2017) yang menyatakan bahwa tidak terdapat hubungan antara jenis kelamin  denga  kinerja.  Studi  tersebut  mengungkapkan  bahwa  kinerja  seseorang  bukan  merupakan karakteristik individu melainkan perwujudan dari bakat dan kemampuan seseorang [28].
Hal ini juga sejalan dengan penelitian lain oleh Imlabla et al. (2018) yang menunjukkan tidak ada perbedaan  signifikan  dalam  kinerja  petugas  rekam  medis  pria  dan  wanita,  yang  menyoroti  pentingnya keterampilan  dan  kompetensi  individu  [29].  Hal  ini  didukung  pendapat  Alfiansyah  et  al.  (2020)  yang menyatakan pentingnya mengevaluasi berbagai faktor yang dapat berkontribusi terhadap efektivitas kinerja petugas  rekam  medis.  Faktor-faktor  tersebut  antara  lain  adalah  pendidikan,  pengalaman,  keterampilan teknis,  kemampuan  komunikasi,  dan  perhatian  terhadap  detail.  Penting  untuk  diketahui  bahwa  atribut- atribut ini tidak secara inheren terkait dengan gender, tetapi dibentuk oleh kemampuan individu [30].

## 3.7 Hubungan antara Status Kepegawaian dengan Kinerja
Hasil uji statistik untuk mengetahui korelasi antara dengan status kepegawaian dengan kinerja PMIK dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Hasil Uji Statistik Hubungan antara Status Kepegawaian dengan Kinerja PMIK Variabel Kinerja Total p-value Tinggi Sedang Status Kepegawaian ASN 19 0 19 0,001 Non ASN 12 12 24 Total 31 12 43
Tabel 7 menunjukan bahwa hasil analisis diperoleh nilai p-value = 0,001 (p-value < 0,05), sehingga dengan  demikian,  terdapat  hubungan  signifikan  antara  status  kepegawaian  dengan  kinerja  PMIK  di Puskesmas Wilayah Kota Mataram. Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah individu yang dipekerjakan oleh pemerintah dan tunduk pada peraturan khusus, termasuk jaminan kerja dan tunjangan pensiun. Sedangkan pegawai  non-ASN  adalah  individu  yang  dipekerjakan  berdasarkan  kontrak.  PMIK  dengan  status kepegawaian tetap melaporkan tingkat kepuasan kerja dan produktivitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan PMIK dengan status kepegawaian sementara atau kontrak. Faktor-faktor seperti keamanan kerja, akses  terhadap  tunjangan,  dan  peluang  untuk  pengembangan  karier  dapat  dijadikan  sebagai  pendukung kinerja PMIK.
ASN  memiliki  kesempatan  lebih  banyak  untuk  mendapatkan  pelatihan  dan  pendidikan  daripada pegawai  non-ASN,  yang  dapat  berdampak  positif  pada  kinerja  mereka.  Namun,  pegawai  non-ASN memiliki lebih banyak kesempatan untuk menghadiri konferensi dan lokakarya di luar tempat kerja mereka yang dapat memperluas pengetahuan dan keterampilan mereka. Selain itu, ASN memiliki keamanan kerja yang  lebih  baik  dan  beban  kerja  yang  lebih  sedikit,  sehingga  mereka  lebih  fokus  terhadap  tugas-tugas mereka tanpa takut kehilangan pekerjaan. Sebaliknya, pegawai non-ASN memiliki beban kerja yang lebih tinggi  karena  sifat  pekerjaan  mereka,  yang  dapat  berdampak  negatif  terhadap  kinerja  dan  keberlanjutan pekerjaan mereka.
Hasil penelitian mengenai status kepegawaian di beberapa Puskesmas mayoritas tenaga rekam medis adalah Non ASN. Kondisi ini mengakibatkan tenaga rekam medis tersebut tidak dapat mengembangkan karirnya dalam bentuk jabatan fungsional rekam medis, sementara itu bagi petugas yang berstatus ASN hal ini merupakan peluang untuk mengembangkan profesi untuk mendapatkan pengakuan diri dalam bentuk
jabatan fungsional rekam medis sehingga bisa meningkatkan kinerja PMIK tersebut. Perekam medis ASN seharusnya  juga  memiliki  kinerja  yang  baik  karena  penilaian  kinerja  dapat  dijadikan  bahan  penilaian kenaikan jenjang karir [31].

## 3.8 Hubungan antara Pelatihan dengan Kinerja
Hasil uji statistik dilakukan untuk mengetahui korelasi pemberian pelatihan dengan kinerja PMIK dapat di lihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Hasil Uji Statistik Hubungan antara Pelatihan
dengan Kinerja PMIK Variabel Kinerja Total p-value Tinggi Sedang Pelatihan Pernah 12 0 12 0,019 Belum Pernah 19 12 31 Total 31 12 43
Pelatihan mempunyai tujuan agar pegawai atau karyawan memberikan pelayanan yang maksimal. Pegawai  atau  karyawan  dapat  menguasai  pengetahuan,  keahlian  dan  perilaku  yang  diterapkan  dalam aktivitas sehari-hari. Pelatihan suatu usaha untuk meningkatkan pengetahuan dan kemampuan karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya lebih efektif dan efisien. Tabel 8 menunjukan bahwa  nilai p-value = 0,019 (p-value < 0,05) sehingga terdapat hubungan signifikan antara pemberian pelatihan dengan kinerja PMIK di Puskesmas Wilayah Kota Mataram. Pelatihan memainkan peran penting dalam membekali PMIK dengan  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  diperlukan  untuk  menjalankan  tugasnya  secara  efektif. Pelatihan yang tepat memungkinkan PMIK untuk memahami lebih mendalam terkait terminologi medis, sistem pengkodean, protokol manajemen data, dan peraturan privasi. Dengan  pelayanan kesehatan yang terus  berkembang  dan  kemajuan  teknologi,  pelatihan  berkelanjutan  sangat  penting  untuk  memastikan bahwa PMIK selalu mengikuti perkembangan teknologi terbaru.
PMIK  yang  terlatih  dengan  baik  akan  lebih  mahir  dalam  mendokumentasikan  dan  mengkodekan informasi pasien secara akurat, yang sangat penting untuk memastikan diagnosis, perawatan, dan penagihan yang  tepat.  Pelatihan  dapat  meningkatkan  kemampuan  PMIK  untuk  menavigasi  sistem  rekam  medis elektronik  secara  efisien,  yang  mengarah  pada  peningkatan  alur  kerja  dan  produktivitas.  Selain  itu, pelatihan keamanan data dan protokol privasi membantu petugas menjaga kerahasiaan informasi pasien, sehingga  mengurangi  risiko  kesalahan  dan  pelanggaran.  Dengan  tidak  pernah  diadakan  pelatihan  di beberapa Puskesmas, pengetahuan petugas yang lulusan SMA kurang memahami tentang rekam medis.
Pelatihan bagi petugas rekam medis sangat penting untuk diterapkan dalam suatu instansi. Dengan adanya pelatihan diharapkan perekam medis akan dapat bekerja secara lebih efektif dan efisien terutama untuk menghadapi perubahan-perubahan yang terjadi seperti perubahan teknologi, perubahan metode kerja, menuntut pula perubahan sikap, tingkah laku, keterampilan dan pengetahuan. Oleh karena itulah puskesmas yang ingin berkembang, pelatihan bagi karyawan pada umumnya harus mendapatkan perhatian yang besar [32].  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  tujuan  pelatihan  adalah  untuk  mengembangkan pengetahuan,  sikap,  dan  keterampilan  kerja  dalam  usahanya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan sehingga  menghasilkan tujuan  yang  diinginkan.  Di  samping itu juga  untuk  menutup  kesenjangan  antara kemampuan kerja karyawan dengan tuntutan pekerjaan. Sehingga akan tercapai suatu kondisi yang saling menguntungkan baik bagi puskesmas maupun bagi karyawan [33].

## 4. KESIMPULAN
Karakteristik  individu  PMIK  mempunyai  hubungan  dengan  kinerja  PMIK,  yaitu  kualifikasi pendidikan, masa kerja, usia, status kepegawaian dan pemberian pelatihan. Dengan mengetahui pentingnya faktor-faktor ini, organisasi layanan kesehatan dapat mengoptimalkan strategi manajemen tenaga kerja dan meningkatkan  kualitas  manajemen  rekam  medis.  Dengan  merekrut,  melatih,  dan  mengevaluasi  PMIK berdasarkan karakteristik individu, institusi pelayanan kesehatan dapat menjunjung tinggi integritas catatan pasien dan meningkatkan pelayanan secara keseluruhan.

## REFERENSI
[1] E. Susan, “Manajemen Sumber Daya Manusia,” Adaara J. Manaj. Pendidik. Islam , vol. 9, no. 2, pp. 952–962, Aug. 2019, doi: 10.35673/ajmpi.v9i2.429.
[2] S. Sakban, I. Nurmal, and R. Bin Ridwan, “Manajemen Sumber Daya Manusia,” J. Adm. Educ. Manag. , vol. 2, no. 1, pp. 93–104, Jun. 2019, doi: 10.31539/alignment.v2i1.721.
[3] R. Diana, “Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja,” J. Istinbath , vol. 15, no. 1, pp. 89–103, 2015.
[4] S. Samsuni, “Manajemen Sumber Daya Manusia,” Al-Falah J. Ilm. Keislam. dan Kemasyarakatan , vol. 17, no. 1, pp. 113–124, Mar. 2017, doi: 10.47732/alfalahjikk.v17i1.19.
[5] S. Fatimah and F. Indrawati, “Faktor Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas,” HIGEIA (Journal Public Heal. Res. Dev. , vol. 3, no. 1, pp. 121–131, 2019.
[6] D. Syifani and A. Dores, “Aplikasi Sistem Rekam Medis di Puskesmas Kelurahan Gunung,” Just IT J. Sist. Informasi, Teknol. Inf. dan Komput. , vol. 9, no. 1, pp. 22–31, 2018.
[7] M. Halid, Uswatun Hasanah, Ikhwan, and R. P. A. Putra, “Gambaran Kompetensi Petugas Rekam Medis pada Kualitas Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Khusus X Tahun 2021,” J. Penelit. dan Kaji. Ilm. Kesehat. Politek. Medica Farma Husada Mataram , vol. 8, no. 2, pp. 144–150, Oct. 2022, doi: 10.33651/jpkik.v8i2.433.
[8] Musparlin Halid, A. Yulandita, and Ikhwan, “Development of Student Learning Media Based on Medical Record  Information  System,” J.  Teknol.  Inf.  dan  Komun. ,  vol.  14,  no.  1,  pp.  108–116,  Mar.  2023,  doi: 10.51903/jtikp.v14i1.525.
[9] W. D. Susilawati, Fahrunisa, M. Halid, and Ikhwan, “Analisis Kelengkapan Pengisian Berkas Rekam Medis,” J. Manaj. Inf. dan Adm. Kesehat. , vol. 6, no. 1, pp. 1–7, 2023.
[10] R. P. A. Putra, S. Syamsuriansyah, U. Hasanah, M. Halid, and I. Ikhwan, “Analisis Kebutuhan Ideal Tenaga Rekam Medis pada Unit Filling,” J-REMI J. Rekam Med. dan Inf. Kesehat. , vol. 4, no. 3, pp. 118–131, Jun. 2023, doi: 10.25047/j-remi.v4i3.3781.
[11] F. Hakam, “Analisis Penyediaan Rekam Medis Pasien Rawat Jalan Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP)  Di  Puskesmas  X,” J.  Manaj.  Inf.  dan  Adm.  Kesehat. ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  11–15,  Jun.  2018,  doi: 10.32585/jmiak.v1i1.119.
[12] S. Sadakah et al. , “Hubungan Karakteristik Individu dengan Kinerja Petugas Rekam Medis pada Rumah Sakit Swasta  di  Kota  Mataram,” J.  Kesehat.  Vokasional ,  vol.  5,  no.  4,  pp.  208–216,  Jan.  2021,  doi: 10.22146/jkesvo.60226.
[13] T.  G.  Wati  and  N.  Nuraini,  “Analisis  Kejadian  Missfile  Berkas  Rekam  Medis  Rawat  Jalan  di  Puskesmas Bangsalsari,” J-REMI J. Rekam Med. dan Inf. Kesehat. , vol. 1, no. 1, pp. 23–30, Dec. 2019, doi: 10.25047/j- remi.v1i1.1932.
[14] Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia, Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  55 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis . Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2013.
[15] N.  A.  Temesvari,  “Analisis  Segitiga  Kebijakan  Kesehatan  Dalam  Pembentukan  Peraturan  Menteri Pendayagunaan  Aparatur  Negara  Dan  Reformasi  Birokrasi  Republik  Indonesia  Nomor  30  Tahun  2013 Tentang Jabatan Fungsional Perekam Medis Dan Angka Kreditnya,” Indones. Heal. Inf. Manag. J. , vol. 6, no. 1, pp. 14–20, 2018.
[16] F. Erawantini and I. Nurmawati, “Pendidikan Dan Pelatihan Pada Petugas Rekam Medis Sebagai Persiapan Menjadi Clinical Instructure (Ci) Di Puskesmas Jelbuk,” Prosiding , no. Ci, pp. 111–113, 2017.
[17] C. Ramadhani, N. Alwiya, and U. Afwa, “Perlindungan Hukum Perekam Medis Dalam Pelayanan Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan,” Soedirman Law Rev. , vol. 3, no. 2, pp. 337–349, 2021.
[18] P. Silalahi and A. D. Marbun, “Analisis Kompetensi Petugas Rekam Medis dalam Pencapaian Kinerja Rumah Sakit Imelda Pekerja Indonesia Medan,” J. Ilm. Perekam dan Inf. Kesehat. Imelda , vol. 2, no. 2, pp. 277–284, 2017.
[19] R. Rosita and N. W. Cahyani, “Hubungan Antara  Stres Kerja  Dengan Kinerja  Petugas Rekam Medis,”  in Prosiding Nasional Seminar Manajemen Informasi Kesehatan Nasional “Rekam Medis, Informasi Kesehatan, dan Informatika Kesehatan,” Universitas Duta Bangsa Surakarta, 2019, pp. 133–138.
[20] C.  Lihawa,  N.  Noermijati,  and  H.  Al  Rasyid,  “Pengaruh  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Dokter  dalam Kelengkapan Pengisian Rekam Medis dengan di Moderasi Karakteristik Individu (Studi di Rumah Sakit Islam Unisma Malang),” J. Apl. Manaj. , vol. 14, no. 2, pp. 300–308, 2016, doi: 10.18202/jam23026332.14.2.12.
[21] D. T. Wardanis, “Analisis Beban Kerja Tenaga Rekam Medis Rumah Sakit Bedah SurabayaMenggunakan Metode FTE,” J. Adm. Kesehat. Indones. , vol. 6, no. 1, pp. 53–60, 2018.
[22] P. A. Danarahmanto, J. F. Pratami, M. D. Prihadi, and N. Nurfadillah, “Pengaruh Rekam Medis Elektronik Terhadap Loyalitas Pasien di Tami Dental Care,” J. Manaj. Inf. Kesehat. Indones. , vol. 9, no. 2, p. 151, 2021, doi: 10.33560/jmiki.v9i2.332.
[23] D. P. Sari, “Hubungan Antara Masa Kerja Dokter dengan Kelengkapan Data Rekam Medis di Puskesmas Bringin,” Infokes J. Ilm. Rekam Medis dan Inform. Kesehat. , vol. 7, no. 2, pp. 53–55, 2017.
[24] S. Marlisa and E. W. Faida, “Evaluasi Kinerja Petugas Rekam Medis Berdasarkan Metode Rating Scales Di Rumah Sakit Umum Haji Surabaya,” J. Berk. Kesehat. , vol. 4, no. 2, pp. 65–69, 2018.
[25] S. M. Fauziah, N. A. Rumana, D. R. Dewi, and L. Indawati, “Kinerja Petugas Rekam Medis di Rumah Sakit Bhakti Mulia Tahun 2019,” Indones. Heal. Inf. Manag. J. , vol. 8, no. 2, pp. 53–58, 2020.
[26] W.  T.  A.  Putri,  “Menanggapi  Fenomena  Anak-  anak  yang  Mengemis  dalam  Perspektif  Perkembangan Psikososial,” BUANA  Gend.  J.  Stud.  Gend.  dan  Anak ,  vol.  6,  no.  1,  pp.  67–86,  Jun.  2021,  doi: 10.22515/bg.v6i1.1351.
[27] F.  Ulfah and H. Maryati, “Gambaran Kinerja  Petugas Rekam Medis Di Rsud Cibinong Kabupaten Bogor Tahun 2018,” PROMOTOR , vol. 3, no. 2, pp. 204–221, Apr. 2020, doi: 10.32832/pro.v3i2.4170.
[28] R. R. O. K. Soeprodjo, C. K. F. Mandagi, and S. Engkeng, “Hubungan Antara Jenis Kelamin Dan Motivasi Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Jiwa Prof. Dr. V. L. Ratumbuysang Provinsi Sulawesi Utara,” KESMAS J. Kesehat. Masy. Univ. Sam Ratulangi , vol. 6, no. 4, pp. 1–6, 2017.
[29] F.  V.  Imlabla,  S.  Rahayu,  and  S.  Soepangat,  “Pengaruh  Karakteristik  Individu,  Faktor  Organisasi  Dan Motivasi Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Tk. II Moh. Ridwan Meuraksa, Jakarta,” J. Manaj. dan Adm. Rumah Sakit Indones. , vol. 2, no. 1, pp. 34–48, 2018.
[30] G.  Alfiansyah,  R.  A.  Wijayanti,  N.  Nuraini,  S.  J.  Swari,  and  S.  Wafiroh,  “Determinan  Keamanan  Dan Kerahasiaan Dokumen Rekam Medis Di Ruang Filing RS X,” J-REMI J. Rekam Med. Dan Inf. Kesehat. , vol. 1, no. 2, pp. 37–51, 2020.
[31] A. D. Shafira, S. P. Arso, and W. Kusumastuti, “Pengadaan dan Pendayagunaan SDM Puskesmas sebagai BLUD  di  Kota  Semarang,” Media  Kesehat.  Masy.  Indones. ,  vol.  21,  no.  2,  pp.  81–88,  Apr.  2022,  doi: 10.14710/mkmi.21.2.81-88.
[32] R. Dewi, L. Suryani, and D. E. Anggreny, “Analisis Kinerja Petugas Rekam Medis Di Rumah Sakit Umum Daerah Besemah Kota Pagar Alam,” J. Kesehat. Saelmakers PERDANA , vol. 4, no. 2, pp. 367–378, 2021, doi: 10.32524/jksp.v4i2.281.
[33] L.  Khasanah  and  G.  Priyadi,  “Evaluasi  Pelatihan  Peningkatan  Kompetensi  Petugas  Rekam  Medis  di Puskesmas Cangkol,” J. Penelit. Kesehat. Suara Forikes , vol. 12, no. 4, pp. 511–515, 2021.