## Pembekalan tentang Digital Marketing Strategy bagi Pengurus dan Anggota Dekopinda Jakarta Utara
1) Tony Sitinjak, 2) Budi Berlinton Sitorus, 3) Martha Ayerza Esra,
4) Elis Sondang Dasawaty, 5) Farida Komalasari
1) Program Studi Manajemen, Institut Bisnis & Informatika Kwik Kian Gie, tony.sitinjak@kwikkiangie.ac.id
2) Program Studi Teknik Informatika, Institut Bisnis & Informatika Kwik Kian Gie,
budi.sitorus@kwikkiangie.ac.id
3) Program Studi Manajemen, Institut Bisnis & Informatika Kwik Kian Gie,
martha.ayerza@kwikkiangie.ac.id
4) Program Studi Sistem Informasi, Institut Bisnis & Informatika Kwik Kian Gie, elis.sondang@kwikkiangie.ac.id
5) Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Presiden, farida_k@president.ac.id

## ABSTRAK
Saat  ini  penguasaan  terhadap  d igital  marketing telah  menjadi  sebuah  keharusan  bagi  para  pelaku bisnis.  Namun demikian masih banyak pihak yang belum menguasainya.  Dalam rangka memberikan pembekalan  dan  pengayaan  tentang digital  marketing  strategy ,  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan bekerjasama dengan Dekopinda Jakarta Utara.  Diawali dengan perumusan masalah, dilanjutkan dengan perumusan materi dan penentuan bentuk kegiatan, PKM ini dilaksanakan pada tanggal 26 Juni 2021 dengan menggunakan platform online , karena berlangsung di  tengah  Pandemi  Covid-19  dan  pemberlakuan  Peraturan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat (PPKM)  Mikro  di  DKI  Jakarta.    Kegiatan  ini  diikuti  oleh  35  peserta  yang  merupakan  Pengurus  dan Agggota  Dekopinda  Jakarta  Utara.    Materi  yang  disampaikan  meliputi  pengertian digital  marketing, saluran digital marketing, internet marketing dan saluran utamanya, cara memulai digital marketing, strategi memilih  media  sosial sebagai  sedia  promosi,  dan cara  memilih marketplace bagi  pemula. Setelah  mengikuti  kegiatan  ini,  peserta  merasakan  manfaat  yang  besar  dan  mengusulkan  adanya kegiatan  sejenis  dengan  topik  yang  berbeda.  Topik  yang  diusulkan  adalah  kepemimpinan  dan identifikasi peluang bisnis di masa pandemi.
Kata-kata Kunci: Digital Marketing, Strategy, Marketplace , Dekopinda Jakarta Utara

## ABSTRACT
Currently  mastery  of digital marketing  has  become  a  must  for  business  people.  However,  there  are still  many  parties  who  have  not  mastered  it.  In  order  to  provide  briefing  and  enrichment  on  digital marketing  strategy,  this  community  service  activity  (PKM)  was  carried  out  in  collaboration  with Dekopinda - North Jakarta. Starting with the formulation of the problem, followed by the formulation of the material and the determination of the form of activity, this PKM was carried out on June 26, 2021 using  an  online  platform,  because  it  took  place  in  the  midst  of  the  Covid-19  Pandemic  and  the implementation of the PPKM Mikro in DKI Jakarta. This activity was attended by 35 participants who are the Managements and Members of Dekopinda – North Jakarta. The material presented includes the  understanding  of  digital  marketing,  digital  marketing  channels,  internet  marketing  and  its  main channels,  how  to  start  digital  marketing,  strategies  for  choosing  social  media  as  a  promotional  tool, and  how  to  choose  a  marketplace  for  beginners.  After  participating  in  this  activity,  participants  felt great  benefits  and  suggested  similar  activities  with  different  topics.  The  proposed  topics  are leadership and identification of business opportunities during a pandemic.
Keywords: Digital Marketing, Strategy, Marketplace , Dekopinda Jakarta Utara

## 1.   PENDAHULUAN
Koperasi  di Indonesia ,  menurut  Undang-undang  No.    25  Tahun  1992,  didefinisikan sebagai  “badan  usaha  yang  beranggotakan  orang-seorang  atau  badan  hukum  koperasi dengan  melandaskan  kegiatannya  berdasarkan  prinsip-prinsip  koperasi  sekaligus  sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasar atas asas kekeluargaan” (UU No. 25 1992).
Koperasi di Indonesia telah dimulai sejak sebelum kemerdekaan Indonesia.  Setelah kemerdekaan, untuk memperkuat koperasi, muncul gagasan dari para tokoh koperasi untuk memiliki  satu  wadah  organisasi.      Wadah  tersebut  adalah  Sentral  Organisasi  Koperasi Rakyat  Indonesia  (SOKRI).    Dalam  perjalanannya,  pada  tahun  1968  SOKRI  berubah menjadi Dewan Koperasi Indonesia (Dekopin) (Dekopin, 2021a).
Dekopin  adalah  organisasi  tunggal  gerakan  koperasi  Indonesia.    Selain mempromosikan  nilai-nilai  dan  prinsip-prinsip  koperasi,  Dekopin  juga  bertugas  mewakili gerakan  koperasi  Indonesia  dalam  kegiatan  di  lingkup  domestik  maupun  internasional. Tugas  lainnya  adalah  menjadi  mitra  pemerintah  dalam  pengembangan  koperasi  di Indonesia  (Dekopin,  2021a).    Dekopin  mempunyai  struktur  di  tingkat  pusat,  provinsi (Dekopin  Wilayah  atau  Dekopinwil),  yang  berjumlah  34,  dan  di  tingkat  kabupaten/kota (Dekopin Daerah atau Dekopinda) yang berjumlah 481 (Dekopin, 2021b).
Salah satu Dekopinda adalah Dekopinda Jakarta Utara. Berdasarkan analisis situasi dan diskusi dengan Pengurus dan Anggota Dekopinda Jakarta Utara, maka permasalahan yang dihadapi oleh Dekopinda Jakarta Utara adalah sebagai berikut:
1.  Belum  pernah  dilakukan  sosialisasi  tentang digital  marketing bagi  Pengurus  dan Anggota Dekopinda Jakarta Utara, yang sangat dibutuhkan di era bisnis saat ini.
2.  Belum  adanya  pengayaan  pengetahuan  tentang  perencanaan  dan  pengembangan digital marketing strategy bagi Pengurus dan Anggota Dekopinda Jakarta Utara.
Berdasarkan  rumusan  masalah  tersebut  maka  dilakukan  kegiatan  Pengabdian kepada  Masyarakat  (PKM)  dalam  bentuk  pembekalan  kepada  Pengurus  dan  Anggota Dekopinda  Jakarta  Utara  tentang digital  marketing  strategy dan  pengayaan  materi  dengan aplikasi Google Chrome dengan menggunakan salah satu media sosial yaitu facebook .
Oleh  karena  itu,  tujuan  dari  PKM  ini  adalah  (1)  memberikan  pembekalan  kepada Pengurus dan Anggota Dekopinda Jakarta Utara; (2)  memberikan pengayaan pengetahuan kepada Pengurus dan Anggota Dekopinda Jakarta Utra; tentang digital marketing strategy .
Manfaat  PKM  ini  adalah  (1)  meningkatnya  pengetahuan  dan  keterampilan  para Pengurus  dan  Anggota  Dekopinda  Jakarta  Utara  tentang digital  marketing  strategy; (2) meningkatnya pengetahuan para Pengurus dan Anggota Dekopinda Jakarta Utara tentang
kelebihan  dan  kekurangan  dari digital  marketing ;  (3)  meluasnya  jaringan  kerjasama  antar organisasi koperasi dan antara koperasi dengan institusi pendidikan.

## 2.   METODE PELAKSANAAN
Kegiatan PKM ini dilaksanakan dengan tahapan aktivitas sebagai berikut:
1.  Komunikasi  antara  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat  (LPPM)  Institut Bisnis  dan  Informatika  Kwik  Kian  Gie  (IBI-KKG)  dengan  Pengurus  Dekopinda  Jakarta Utara
Diawali dengan penerbitan surat tugas oleh LPPM IBI-KKG untuk tim pelaksana PKM, selanjutnya  tim  pelaksana  berkoordinasi  dengan  Pengurus  Dekopinda  Jakarta  Utara, khususnya yang bertanggung jawab terhadap pengembangan sumber daya manusia.
2.  Perumusan Masalah
Tahap  berikutnya  adalah  melakukan  diskusi  dan  wawancara  antara  tim  pelaksana dengan  Pengurus  Dekopinda  Jakarta  Utara  tentang  permasalahan  yang  dihadapi  dan hal-hal  yang  diperlukan  dalam  pengembangan  koperasi.    Pada  akhir  tahap  ini  dapat dirumuskan  permasalahan  yang  dihadapi  sebagaimana  telah  dijelaskan  pada  bagian akhir Bab Pendahuluan di atas.
3.  Perumusan Materi Kegiatan
Tahap berikutnya adalah perumusan materi yang akan diberikan.  Berdasarkan diskusi yang  dilakukan,  maka  ditetapkan  tema  kegiatan  yaitu  “Pembekalan Digital  Marketing Strategy, khususnya  Upaya  untuk  Memilih Marketplace sesuai  Produk”.    Materi  yang disampaikan meliputi: (1) pengertian digital marketing ; (2) saluran digital marketing; (3) internet  marketing ;  (4)  saluran  utama internet  marketing ( website,  search  marketing ( Search  Engine  Optimization -SEO  dan Paid  Search  Advertising -PSA), social  media marketing,  email  marketing,  mobile  marketing,  banner  advertising ) ; (5)  cara  memulai digital  marketing; (6)  strategi memilih  media  sosial sebagai  sedia  promosi;  (7) cara memilih marketplace bagi  pemula.    Sumber  utama  materi  yang  disampaikan  adalah buku Digital Marketing Concept (Muljono, 2018).
4.  Perumusan Bentuk Kegiatan
Mengingat bahwa pada saat kegiatan ini berlangsung tengah terjadi Pandemi Covid-19 dan  diberlakukannya  PPKM  Mikro  di  Wilayah  DKI  Jakarta,  maka  seluruh  aktivitas dilakukan  secara online. Aktivitas  tersebut  mencakup  presentasi,  ceramah,  diskusi, tanya jawab, dan coaching yang dilakukan dengan platform online seminar .
5.  Penetapan Jadwal Kegiatan
Berdasarkan  kesepakatan  antara  tim  pelaksana  dan  Pengurus  Dekopinda  Jakarta Utara, maka kegiatan dilaksanakan pada Sabtu, 26 Juni 2021.
6.  Pembuatan Brosur Kegiatan
Langkah berikutnya adalah membuat brosur kegiatan untuk keperluan promosi kegiatan dan rekrutmen peserta (lihat Gambar 1).
Gambar 1.

## Brosur Kegiatan
7.  Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan ini melibatkan para dosen sebagai nara sumber dan moderator.  Di samping itu juga diundang seorang pembicara tamu, yaitu Sdr. Jayanti Sitorus, yang merupakan praktisi  bisnis  yang  telah  menerapkan digital  marketing  strategy dalam  menjalankan bisnisnya.  Jumlah  peserta  adalah  35  orang  yang  merupakan  Pengurus  dan  Anggota Dekopinda Jakarta Utara (lihat Lampiran 1).

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1.  Gambaran Umum
Secara  umum,  sejak  persiapan  hingga  hari  pelaksanaan,  kegiatan  berjalan  secara lancer.    Komunikasi  yang  terjalin  antara  LPPM-IBI  KKG  dengan  Dekopinda  Jakarta  Utara telah membuka kesempatan adanya kerjasama antar dua lembaga.  Komunikasi yang baik antara  tim  pelaksana  dengan  Pengurus  Dekopinda  Jakarta  Utara  telah  membuka

## Academics in Action Journal
kesempatan diselenggarakannnya kegiatan PKM ini.  Salah satu kunci sukses dari kegiatan ini  adalah  adanya  peserta.    Terbukti  kerjasama  ini  telah  berhasil  diikuti  oleh  sejumlah  35 peserta.
Kerjasama  yang  baik  antar  anggota  tim  pelaksana  yang  ditunjukkan  sejak  awal kegiatan  hingga  kegiatan  berjalan  telah  mengantarkan  pada  lancarnya  kegiatan  dan berlangsung  secara  sukses.    Pembagian  tugas  dilakukan  dengan  baik,  dalam  hal  siapa berperan  sebagai  apa  dan  melakukan  apa.    Tim  pelaksana  diperlukan  untuk  berperan sebagai  nara  sumber,  moderartor,  penulis  laporan  akhir  dan  anggota  tambahan  sebagai penulis publikasi kegiatan.

## 3.2.  Kegiatan Tim Pelaksana
Tabel  1  menunjukkan  tahapan  kegiatan  sejak  penjajakan,  persiapan  hingga pelaksanaannya.
Tabel 1. Jadwal Kegiatan Tim Pelaksana, 2021 No. Kegiatan Maret April Mei Juni 1. Komunikasi LPPM-IBI KKG dengan Dekopinda Jakarta Utara XX 2. Perumusan Masalah XX 3. Perumusan Materi XX 4. Perumusan Bentuk Kegiatan XX 5. Perumusan Jadwal XX 6. Pembuatan Brosur XX 7. Pelaksanaan XX

## 3.3.  Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan  PKM  dilaksanakan  pada  tanggal  26  Juni  2021,  dengan  menggunakan platform Google-Meeting (lihat  Gambar  2). Peserta  sangat  antusias  mengikuti  seluruh kegiatan.  Hal ini terbukti dari banyaknya pertanyaan dan tanggapan melalui chat-room (lihat Gambar  3).    Pada  akhir  acara,  dilakukan  penutupan  acara  oleh  Pengurus  Dekopinda Jakarta Utara.
Gambar 2. Foto Kegiatan melalui Google-Meeting
Gambar 3.

## Pertanyaan dan Tanggapan Peserta pada Chat-Room

## 3.4.  Dampak Kegiatan
Kegiatan  ini  berdampak  pada  peningkatan  pemahaman  peserta  mengenai digital marketing  strategy dalam  upaya  memilih marketplace yang  sesuai  dengan  produk  yang dihasilkan  dan  atau  ditawarkan.    Kegiatan    diskusi  dan coaching secara  interaktif

## Academics in Action Journal
berlangsung dengan baik.  Nara sumber yang terdiri dari dosen yang memiliki kompenetsi dalam  bidangnya  serta  pembicara  tamu  yang  merupakan  seorang  praktisi  berpengalaman mampu  menjawab  seluruh  pertanyaan  peserta  dan  mampu  menjadi  mitra  diskusi  yang handal.    Materi  pembekalan  dan  pengayaan  yang  disampaikan  dengan  bahasa  yang sederhana  dapat  dipahami  dengan  baik  oleh  peserta.    Cara  penyampaian  yang  sistematis mengakibatkan  mudah  diterimanya  materi  oleh  peserta.    Hal  ini  dibuktikan  dengan banyaknya  tanggapan,  pertanyaan,  dan  harapan  yang  disampaikan  oleh  peserta  (lihat kembali Gambar 3).
Pihak  Dekopinda  Jakarta  Utara  dapat  menerima  masukan  dari  narasumber  bahwa pengurus  koperasi  harus  menguasai digital  marketing  strategy karena  bisnis  masa  depan tidak  dapat  lepas  dari  teknologi  digital.    Pertumbuhan  penggunaan  internet  yang  sangat cepat menuntut para pelaku bisnis, termasuk koperasi, untuk menguasai digital marketing.
Jumlah iklan digital telah mengalahkan iklan konvensional yang selama ini dilakukan melalui televisi dan jaringan televisi kabel. Peningkatan kegiatan pemasaran melalui digital multi-channel telah  mengalahkan  iklan  konvensional.  Iklan  digital  telah  terbukti  efektif meningkatkan brand  awareness dan  juga brand  image perusahaan.    Oleh  karenanya, koperasi  juga  dituntut  untuk  meningkatkan  penggunaan  iklan  digital.    Penggunaan  iklan digital  dapat  dilakukan  tidak  hanya  oleh  pelaku  usaha  besar,  namun  juga  dapat  dilakukan oleh  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah.    Terbuka  kesempatan  yang  lebar  bagi koperasi  dan  anggota  koperasi  untuk  mulai  memanfaatkan  teknologi  digital  dalam memasarkan  produknya.    Sekali  lagi,  penguasaan digital  marketing bagi  pengurus  dan anggota koperasi menjadi sebuah keharusan.
Setelah  mendapatkan  materi  pada  PKM  ini,  peserta  menyadari  bahwa digital marketing adalah hal yang mudah dipelajari dan bermanfaat dalam pengembangan bisnis. Apalagi  di  saat  Pandemi  Covid-19,  pemasaran  secara online sangat  diminati.    Platform  ini sangat tepat untuk menghindari aktivitas keluar rumah dan menghindari kerumunan.
Peserta  menyadari  bahwa  pemasaran  produk  melalui marketplace dapat meningkatkan volume penjualan.  Kuncinya adalah pada pemilihan marketplace yang sesuai dengan  produk  yang  ditawarkan.  Kegiatan  PKM  ini  dirasakan  sangat  berguna  bagi  para pelaku usaha dalam menentukan marketplace atas produknya.

## 4.  KESIMPULAN
Kegiatan  PKM  ini  berlangsung  dengan  baik,  dengan  jumlah  peserta  sebanyak  35 orang.    Para  peserta  terlihat  sungguh-sungguh  memperhatikan  materi  yang  diberikan  dan sangat  antusias  mengikuti  acara  diskusi,  tanya  jawab,  dan coaching. Kasus  bisnis  yang
berkaitan  dengan  pemasaran  ditanyakan  kepada  para  nara  sumber  untuk  mendapatkan alternatif-alternatif solusi.
Peserta menyatakan bahwa kegiatan ini sangat berguna dan memberi bekal kepada mereka  untuk  bisa  menerapkan digital  marketing, termasuk  penentuan marketplace yang tepat  atas  produk  yang  dihasilkannya.    Kegiatan  semacam  ini  diharapkan  dapat  dilakukan kembali dengan materi yang berbeda.  Materi yang diusulkan adalah tentang kepemimpinan dan  identifikasi  peluang  bisnis  di  masa  pandemi.      Oleh  karena  itu,  kerjasana  antara lembaga  pendidikan  tinggi  dengan  lembaga  bisnis  sangat  diperlukan  karena  terbukti memberikan manfaat bagi kedua belah pihak.

## 5.  REFERENSI
Dekopin.  2021a. Sejarah Koperasi Indonesia .  Diunduh dari: https://dekopin.coop/dekopin/kilas-balik/
Dekopin 2021b. Nama dan Alamat Dekopinda. Diunduh dari:
https://dekopin.coop/dekopinda/
Dewan Perwakilan Rakyat - Republik Indonesia.  2021. Undang-undang Nomor  25 Tahun 1992 tentang Perkoperasian .  Diunduh dari:
https://www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/783.pdf
Muljono, R.K.  2018. Digital Marketing Concept .  Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Lampiran 1. Peserta Kegiatan