## Pengaruh Sistem Penghargaan ( Reward ) Terhadap Kinerja

## Trainee Di Hotel Holiday Inn Resort Baruna Bali
Putu Panca Adi Pratiwi Indah, Putu Indah Rahmawati, Nyoman Dini Andiani Undiksha

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  sistem  penghargaan (reward) terhadap  kinerja trainee di  Holiday  Inn  Resort  Baruna  Bali.  Objek  penelitian adalah  Holiday  Inn  Resort  Baruna  Bali.  Populasi  penelitian  ini  adalah trainee disemua departement dan  sampel  penelitian  adalah  tiga  puluh  orang trainee dari  semua departement di Hotel Holiday Inn Resort Baruna Bali. Penelitian ini menggunakan teknik deskriptif  kuantitatif  yang  di  dapatkan  dengan  kuesioner  dengan  skala  likert  diolah menggunakan sistem spss, kemudian hasil yang didapatkan dari mengolah data akan di deskripsikan  dengan  sistematis.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  adanya pengaruh yang siginifikan sistem penghargaan ( reward ) terhadap kinerja trainee. Hal ini dapat dilihat dimana trainee yang diberikan apresisasi atau reward menunjukkan kinerja yang lebih baik dari pada trainee yang tidak diberikan penghargaan ( reward) . Jadi dapat disimpulkan  bahwa  sistem  pemberian  reward  kepada trainee memiliki  efek  yang  positif terhadap kinerja trainee . Kata Kunci: Sistem Penghargaan, Reward , Kinerja, Trainee, Hotel

## Abstract
This  study  aimed  at  investigating  the  effect  of  reward  system  towards  trainee’s performance in Holiday Inn Resort Baruna Bali. The object of this study was Holiday Inn Resort  Baruna  Bali.  The  population  of  this  study  was  the  all  trainee  of  department  and sample  of  this  study  was  thirty  of  trainee  in  Holiday  Inn  Resort  Baruna  Bali.  This  study uses  descriptive  quantitative  techniques  obtained  by  questionnaire  with  likert  scale  will then be processed using spss system, then the results obtained from the data processing described systematically. It was found that there is a significant effect of of reward system towards trainee’s performance in Holiday Inn Resort Baruna Bali. It can be seen that the performance of trainee who given any reward was increased. So it can be concluded that reward system has a positive effect towards trainee’s performance. Key Word: Reward System, Reward, Performance, Trainee, Hotel

## 1. Pendahuluan
Di  era  moderenisasi  ini,  persaingan  dunia  usaha  semakin  tinggi  terlebih lagi  pada  dunia  pariwisata  khususnya  perhotelan.  Ragam  usaha  dipersaingkan dan  kualitas  kinerja trainee pun  ditinggikan  guna  pencapaian  target  usaha  yang diinginkan.  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  merupakan  faktor  sentral  dalam pengelolaan  suatu  organisasi.  Dalam  mencapai  tujuannya,  suatu  organisasi
memerlukan  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  sebagai  pengelola  sistem.  Sumber Daya  Manusia  (SDM)  yang  kompeten  dengan  kinerja  yang  baik,  dapat menunjang keberhasilan bisnis. Sebaliknya Sumber Daya  Manusia (SDM) yang tidak kompeten dan kinerjanya buruk merupakan masalah kompetitif yang dapat menempatkan perusahaan dalam kondisi yang merugi.
Kinerja dalam organisasi merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang  telah ditetapkan. Kinerja seorang trainee merupakan hal yang  bersifat  individual,  karena  setiap trainee mempunyai  tingkat  kemampuan yang  berbeda-beda  dalam  mengerjakan  tugasnya.  Rendahnya  tingkat  kinerja trainee dapat  menimbulkan  dampak  negatif  bagi  perusahaan  seperti  malas bekerja,  kurangnya  prestasi  kerja,  dan  disiplin trainee .  Hal  ini  bukan  semata  – mata diakibatkan oleh trainee itu sendiri, tetapi perlu diperhatikan faktor – faktor seperti  bagaimana  kondisi  kerja trainee dalam  memenuhi  tuntutan  kerja perusahaan,  peraturan  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan,  sehingga  tercipta kondisi demikian. Kinerja trainee dapat ditingkatkan dengan memberikan contoh yang baik dari seorang pemimpin, memotivasi trainee dan selalu memperhatikan trainee dalam bekerja.
Sebagai  proses,  kepemimpinan  difokuskan  kepada  apa  yang  dilakukan oleh  para  pemimpin,  yaitu  proses  di  mana  para  pemimpin  menggunakan pengaruhnya  untuk  memperjelas  tujuan  organisasi  bagi  para trainee ,  bawahan, atau  yang  dipimpinnya,  memotivasi  mereka  untuk  mencapai  tujuan  tersebut. Penting bagi pemimpin untuk mempertimbangkan kualitas kinerja Sumber Daya Manusianya,  salah  satunya  ialah  pengakuan  tingkat  ketepatan  dan  kecepatan trainee dalam  bentuk  penghargaan  ( reward ).  Dengan  adanya  sistem  ini  hasil kerja yang digarap oleh trainee menjadi lebih ternilai.
Program  penghargaan  penting  bagi  organisasi  karena  mencerminkan upaya  organisasi  untuk  mempertahankan  SDM  sebagai  komponen  utama  dan merupakan  komponen  biaya  yang  paling  penting.  Disamping  pertimbangan tersebut,  penghargaan  juga  merupakan  salah  satu  aspek  yang  berarti,  karena bagi  individu  atau trainee besarnya  penghargaan  mencerminkan  ukuran  nilai karya  mereka  diantara  para trainee itu  sendiri,  keluarga,  dan  masyarakat (Sulistiyani dan Rosidah, 2003).
Berdasarkan  gambaran  umum  tentang reward salah  satu  Hotel  yang terletak di kawasan strategis kawasan Kuta, Bali yaitu Holiday Inn Resort Baruna ini  dikenal  sebagai  salah  satu  hotel  berbintang  5  berada  dibawah
Intercontinental  Hotel  Group ,  menerapkan  penghargaan The  Best  Trainee bagi trainee yang  berprestasi    setiap  3  bulan  sekali.  Sistem reward yang  diterapkan dalam perusahaan ini mempertimbangkan kinerja trainee nya  yang harus sesuai dengan standar dari perusahaan sehingga reward bisa diberikan dan diharapkan untuk dapat memotivasi semua trainee untuk meningkatkan kinerjanya.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  diatas  maka  penulis  menemukan rumusan  masalah  sebagai  berikut:  (1)  Apa  saja  jenis  reward  di  Holiday  Inn Resort Baruna Bali?; (2) Apakah reward berpengaruh terhadap kinerja trainee?; (3) Strategi untuk meningkatkan kinerja dengan sistem reward?

## 2. Kajian Pustaka
2.1. Konsep Reward
Reward merupakan  salah  satu  elemen  yang  dapat  digunakan  atau dimanfaatkan  oleh  suatu  organisasi  untuk  memotivasi trainee agar  dapat memberikan kontribusi yang lebih maksimal. Dalam konteks ini reward itu sendiri memiliki  makna  yang  luas  dan  tidak  hanya  terfokus  pada financial saja. Thompson  (2002)  menekankan  bahwa reward tidak  hanya  mencakup  unsur kuantitatif seperti gaji, upah dan lain lain, tetapi juga unsur lainnya yang berwujud bukan  uang,  seperti  kesempatan  untuk  melaksanakan  tanggung  jawab  yang lebih  besar,  peluang  karir,  kesempatan  untuk  belajar  dan  berkembang,  kualitas kehidupan  yang  layak  dalam  organisasi  dan  lain-lain.  Menurut  Puwanethiren (2011) reward itu  terbentuk  dari  seluruh  komponen  organisasi,  proses,  aturan serta  kegiatan  pengambilan  keputusan  dalam  hal  alokasi  untuk  memberikan kompensasi  dan manfaat  kepada karyawan  sebagai  timbal  balik  atas kontribusi yang telah diberikan kepada organisasi.
Reward dapat pula didefinisikan sebagai salah satu tindakan timbal balik yang  diberikan  oleh  suatu  organisasi  atau  pimpinan  kepada  karyawan/ trainee ketika  mereka  telah  dianggap  mampu  melakukan  tindakan  atau  tugas  yang diberikan organisasi secara tepat dan cepat (Rahim & Daud, 2012).
Besar  kecilnya reward yang  diberikan  kepada  yang  berhak  bergantung kepada  banyak  hal,  terutama  ditentukan  oleh  tingkat  pencapaian  yang  diraih. Selain itu bentuk reward ditentukan pula oleh jenis atau wujud pencapaian yang diraih serta kepada siapa reward tersebut diberikan.

## 2.2. Konsep Kinerja
Kinerja  dapat  diartikan  sebagai  suatu  hasil  yang  telah  dicapai  oleh seseorang  dalam  dunia  kerja  yang  mana  bisa  kita  dapat  melalui  tugas  dan tanggung  jawab  yang  diberikan.  Pada  dasarnya  suatu  perusahaan  bukan  saja mengharapkan seorang trainee yang memiliki kecakapan yang baik dan terampil tetapi  yang  terpenting  mereka  mau  bekerja  dan  berkeinginan  untuk  mencapai hasil  kerja  yang  optimal.  Kinerja  pula  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  prestasi kerja  yang  merupakan  hasil  dari  implementasi  rencana  kerja  yang  dibuat  oleh suatu  institusi  yang  dilaksanakan  oleh  pimpinan  dan  Sumber  Daya  Manusia (SDM) yang bekerja di institusi itu baik pemerintah maupun perusahaan (bisnis) untuk mencapai tujuan organisasi (Abdullah 2014: 3).
Kinerja  yang  dicapai  karyawan/ trainee dianggap  mampu  memberikan kontribusi  terhadap  keberhasilan  perusahaan  secara  keseluruhan.  Apabila perusahaan  mempunyai  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang  berkualitas  maka kinerja  yang  dicapai  perusahaan  juga  akan  semakin  meningkat.  Dalam pelaksanaannya perusahaan memerlukan informasi tentang kinerja
karyawan/ trainee. Informasi  tersebut  bermanfaat  untuk  beberapa  keperluan, misalnya  untuk  peningkatkan  gaji,  kebutuhan  promosi,  mutasi  atau  untuk melakukan  pengendalian  atas  penyimpangan-penyimpangan  yang  mungkin terjadi.

## 2.3. Konsep Pengaruh Reward terhadap Kinerja
Menurut  Mulyadi  (2001)  sistem reward dan  pengakuan  atas  kinerja trainee merupakan sarana  untuk mengarahkan  perilaku trainee keperilaku yang dihargai  dan  diakui  oleh  organisasi.  Dengan  pemberian reward yang  telah ditetapkan  organisasi,  bagaimana  dukungan  seseorang  dalam  menghadapi pekerjaan  akan  melihat  bagaimana  dampak  pemberian reward kepada seseorang  sesuai  dengan  yang  ditetapkan  organisasi,  dan  bagaimana  dampak pemberian reward yang  telah  ditetapkan  organisasi,  memperkuat  atau memperlemah hubunganya dengan kinerja.
Reward atau  penghargaan  dapat  menjadi  suatu  alat  bagi  perusahaan dalam  memecahkan  masalah  yang  berhubungan  dengan  pengelolaan trainee dan merupakan salah satu alat untuk memotivasi trainee . Jika orang merasakan bahwa  terdapat  kemungkinan  yang  tinggi  suatu  kinerja  yang  baik  akan mendapatkan penghargaan ( reward ) yang diterima didasarkan atas kinerja yang baik,  motivasi  orang  berusaha  mencapai  sasaran  yang  telah  ditetapkan  akan tinggi.  Begitu  juga  sebaliknya,  jika  terdapat  kemungkinan  yang  rendah  suatu
kinerja memperoleh reward , maka motivasi orang untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan akan rendah pula.

## 2.4. Konsep Strategi Meningkatkan Kinerja
Dalam  memberikan  suatu  penghargaan  atau  yang  kerap  kita  kenal dengan  sebutan reward tidaklah  asal  memberikan  saja  kepada  setiap trainee yang  ada  pada  lingkungan  sebuah  organisasi,  akan  tetapi  sudah  tentu pengendali  strategi  manajemen  memiliki  sebuah  strategi  pengukuran  kinerja setiap  para trainee dalam  memberikan  sebuah reward sehingga  nantinya  bisa meningkatkan  kinerja  mereka.  Seperti  halnya  segala  sesuatu  yang  diberikan organisasi  untuk  memuaskan  satu  atau  beberapa  kebutuhan  individu  disebut sebagai  penghargaan  atau reward .  Dengan  strategi  inilah  nantinya  seorang pemimpin  perusahaan  atau  organisasi  mampu  meningkatkan  kinerja  para trainee.  Reward yang  dimaksud  dalam  konteks  ini  dapat  digolongkan  ke  dalam dua kelompok (Mulyadi, 2007) yaitu:
1) Reward Instrinsik ( non-financial) Berupa rasa puas diri yang diperoleh seseorang  yang  telah  berhasil  menyelesaikan  pekerjaannya  dengan baik dan telah mencapai sasaran tertentu.
2) Reward  Ekstrinsik ( financial ). Reward  ekstrinsik sendiri  terdiri  dari kompensasi yang  diberikan  kepada trainee ,  baik  yang  berupa:  a.
Kompensasi langsung maupun kompensasi tidak langsng.
Penelitian  terkait  judul  ini  telah  dilakukan  oleh  beberapa  peneliti  terdahulu yaitu:  Wijayanti  dan  Prabbu  (2016)  “Pengaruh  Penghargaan  dan  Motivasi Terhadap  Kinerja  Karyawan”;  Fadilla  (2009)  “Pengaruh  Sistem  Penghargaan terhadap  Kinerja  Karyawan  Bank  Danamon  Cabang  Utama  Medan  “.  Terdapat beberapa persamaan dan perbedaan antara penelitian ini dibandingkan dengan penelitian-penelitian  terdahulu.  Adapun  persamaanya  adalah  sama-sama menggunakan  teknik  analisis  data  deskriptif  kuantitatif  yang  mana  data  yang didapatkan  lebih  banyak  dari  kuesioner,  selain  itu  penelitian  ini  dan  penelitian terdahulu  meneliti  mengenai  pengaruh reward terhadap  kinerja.  Adapun perbedaannya  adalah  dari  segi  jumlah  responden,  subjek  dan  objek  penelitian serta teknik sampling yang digunakan dalam pengambilan data, penelitian di atas menggunakan non  random  sample dengan  metode purposive  sampling sedangkan  penelitian  ini  menggunakan non  random  sample dengan  metode accidental  sampling yang  mana  sistem  penghargaan (reward )  sebagai  variabel (X) dan kinerja trainee sebagai  variabel  (Y).  Nantinya  dalam  penelitian  ini  akan
didapat  dua  kemungkinan  yaitu  H0:  pemberian reward tidak  memiliki  pengaruh terhadap  kinerja trainee atau  kemungkinan  H1:  pemberian reward memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja trainee.

## 3. Metode Penelitian

## 3.1. Lokasi Penelitian
Lokasi  penelitian  ini  dilakukan  di  Holiday  Inn  Baruna  Resort,  Bali  yang bertempat dikawasan Kuta tepatnya di Jalan Wanasegara no. 33 Tuban, Bali.

## 3.2. Populasi dan Sampel
Populasi  penelitian  ini  adalah  semua  trainee  di  semua department Holiday Inn Resort Baruna, Bali.

## 3.3. Metode Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah dokumentasi  dan  kuisioner.  Angket  dalam  penelitian  ini  diukur  dengan menggunakan  skala  pengukuran  likert  dengan  alternatif  jawaban  sangat  setuju diberi  skor  lima,  setuju  diberi  skor  empat,  netral  diberi  skor  tiga,  tidak  setuju diberi skor dua dan sangat tidak setuju diberi skor satu.

## 3.4. Teknik Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  penelitian  kuantitatif  yang  terdiri  atas distribusi frekuensi, uji normalitas, uji heteroskedatisitas, uji autokorelasi, analisi regresi linear sederhana dan uji hipotesis (t) dengan bantuan software Statistical Package for Social Science (SPSS) 21

## 4. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Dalam  penelitian  ini  pengumpulan  data  dilakukan  dalam  satu  tahapan yakni  dengan  cara  penyebaran  kuisioner  kepada  responden  yaitu trainee di Holiday  Inn  Resort  Baruna  Bali  yang  berjumlah  30  responden.  Berdasarkan hasil  analisis  deskriptif  dapat  digambarkan  bahwa  dari  30  orang  responden pada  penelitian  ini  kebanyakan  berjenis  kelamin  Laki-Laki  yaitu  17  orang (56,67%) dan Perempuan 13 orang  (43,33%). Responden tersebut terdidi dari berbagai departemen yaitu bagian Housekeeping 6 orang (20%), bagian F & B
Service 6  orang  (20%),  bagian Kitchen 6  orang  (20%),  bagian Front  Office 6 orang (20%), dan bagian Manajemen 6 orang (20%).
Data  yang  telah  diperoleh  dianalisis  dengan  menggunakan  analisis statistik  deskriptif  digunakan  untuk  mengetahui  gambaran  responden  yang menjadi  subjek  penelitian  melalui  frekuensi  dan  variasi  jawaban  reponden terhadap  item/  butir  pernyataan  terhadap  kuesioner  yang  telah  disebarkan. Hasil  angket  tersebut  meliputi  variabel  Sistem  Penghargaan  (X)  dan  Variabel Kinerja  (Y).    Uji  penelitian  ini  bermaksud  untuk  mengetahui  adanya  pengaruh antara variabel bebas (Sistem Penghargaan) terhadap variabel terikat (Kinerja) secara langsung maupun tidak langsung.
Uji Normalitas
Hipotesis : H 0: Residual data berdistribusi normal (>0,05)
H 1 : Residual data tidak berdistribusi normal (<0,05)
Dengan α = 5% = 0,05
Kriteria Uji: Tolak H 0 < 0,05
Dengan SPSS dihasilkan output sebagai berikut.

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual N 30 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.47916236 Most Extreme Differences Absolute .137 Positive .137 Negative -.062 Kolmogorov-Smirnov Z .750 Asymp. Sig. (2-tailed) .627 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Terima  H 0 (karena  0,627>  0.05).  Didapatkan  bahwa  residual data berdistribusi normal.

## Heteroskedastisitas
Hipotesis : H 0 : Tidak ada gejala heteroskedastisitas. (Sig>0,05)
H 1 : Ada gejala heteroskedastisitas. (Sig<0,05)
Kriteria Uji: Tolak H 0 < 0,05
Dengan SPSS dihasilkan output sebagai berikut.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) 1.403 1.190 1.178  .249 Penghargaan   .034 .045 .531 .769  .449 a. Dependent Variable: RES2
Terima H 0 karena signifikan 0,449>0,05. Artinya tidak ada gejala heteroskedastisitas, yang mana residualnya memiliki ragam atau varian yang sama/homogen.

## Auto korelasi
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .667 a .445 .425 2.52304 2.234 a. Predictors: (Constant), penghargaan b. Dependent Variable: kinerja Untuk n =30 didapat:
1.  Jika  d  lebih  kecil  dari  dL  atau  lebih  besar  dari  (4-dL) maka  hipotesis  nol  ditolak,  yang  berarti  terdapat autokolerasi.
2.  Jika  d  terletak  antara  dU  dan  (4-dU),  maka  hipotesis nol diterima, yang berarti tidak ada autokorelasi.
Karena nilai Durbin-Watson yang didapatkan berada pada interval  di  atas,  yaitu  2,234  maka  dikatakan  bahwa  dalam model regresi linear tidak terjadi autokorelasi.

## Uji Linearitas
Hipotesis :
H 0 : Variabel X dan Y memiliki hubungan linear.
H 1 : Variabel X dan Y tidak memiliki hubungan linear.
Dengan α = 5% = 0,05
Kriteria Uji : Tolak H 0 > 0,05
Dengan SPSS dihasilkan output sebagai berikut.
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 11.317 1 11.317 7.662 .010 b Residual 41.358 28 1.477 Total 52.674 29 a. Dependent Variable: RES2 b. Predictors: (Constant), Penghargaan Terima H 0 (0,010<0,05). Artinya variabel X dan Y memiliki hubungan  yang  linear.  Sehingga  asumsi  uji  regresi  linear sederhana terpenuhi.

## Uji Hipotesis (Uji t)
Hipotesis:
H 0: Tidak  ada  pengaruh  yang  nyata  (signifikan)  variabel  X (Penghargaan) terhadap variabel Y (Kinerja Trainee ).
H 1 :  Ada  pengaruh  yang  nyata  (signifikan)  variabel  X (Penghargaan) terhadap variabel Y (Kinerja Trainee ).
Dengan α = 5% = 0,05
Kriteria Uji : Tolak H 0 < 0,05
Dengan SPSS dihasilkan output sebagai berikut.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) 7.326 5.224 1.402  .172 Penghargaan .787 .166 .667  4.735  .000
Dependen variabel : Kinerja
Dari output di atas dapat diketahui nilai t hitung = 4,735 dengan  nilai  signifikan  0,000<0,05,  maka  H0  ditolak  dan  H1 diterima, yang berarti ada pengaruh nyata (signifikan) ) variabel X (Sistem Penghargaan) terhadap variabel Y (Kinerja Trainee ). Serta  didapatkan β 0 =  7,326    dan β 1 =  0,787  maka persamaannya regresi linear sederhananya, yaitu : Y= 7,326  +
0,787X.

## 5. Pembahasan
Dalam konteks ini, reward itu sendiri memiliki makna yang luas dan tidak hanya  terfokus  pada financial saja. Reward tidak  hanya  mencakup  unsur kuantitatif seperti gaji, upah dan lain-lain, tetapi juga unsur lainnya yang berwujud bukan  uang  ( non-financial ),  seperti  kesempatan  untuk  melaksanakan  tanggung jawab  yang  lebih  besar,  peluang  karir,  kesempatan  untuk  belajar  dan berkembang,  kualitas  kehidupan  yang  layak  dalam  organisasi  dan  lain-lain. Reward yang  dimaksud  dalam  konteks  ini  dapat  digolongkan  ke  dalam  dua kelompok  (Mulyadi,  2007)  yaitu: Reward  instrinsik ( non-financial )  dan reward ekstrinsik ( financial ).  Dalam  hal  ini,  Hotel  Holiday  Inn  Resort  Baruna  Bali memberikan reward instrinsik berupa sertifikat atau penghargaan berupa ucapan terimakasih  dari  pimpinan  perusahaan  kepada trainee atas  kesuksesan  kerja yang  dicapai.  Sedangakan reward  ekstrinsik berupa  bonus  langsung  maupun tidak  langsung  berupa hero  card, yang  mana  dari point tersebut  dapat  ditukar dengan barang sesuai dengan besar kecilnya point .
Dari  hasil  uji  hipotesis  di  atas  didapatkan  nilai  t  hitung  yaitu  4,735  yang mana  nilai  signifikannya  0,000  atau  <  0,05  yang  menyatakan  bahwa  variabel bebas yaitu teknik penghargaan (X) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu kinerja trainee (Y) yang mana kinerja trainee akan menurun jika  mendapatkan  pengaruh  yang  menyimpang  dari  teknik reward yang diterapkan  oleh supervisor /senior,  hal  ini  berbanding  terbalik  jika  senior  selalu mengapresiasi kinerja  dari trainee maka kinerja trainee akan meningkat.  Hal  ini didukung  dengan  penelitian  Fadilla  (2009)  yang  mana  disebutkan  berdasarkan hasil  uji  t,  sistem  penghargaan  (X)  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Kemudian dilanjutakan oleh Jati (2017) yang juga menemukan  bahwa  adanya  pengaruh  yang  signifikan  antara  reward  terhadap kinerja  karyawan/ trainee .  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  tinggi tingkat  kemampuan  seorang  karyawan  memaknai  serta  merasakan  adanya manfaat  yang  mereka  terima  dari reward tersebut,  maka  akan  semakin meningkatkan pula kualitas kinerja dalam suatu organisasi. Hal ini tentunya akan banyak  memberikan  nilai  positif  bagi  perusahaan  itu  sendiri,  karena  tingkat kualitias Sumber Daya  Manusia (SDM) akan memberikan pengaruh yang besar terhadap tingkat keberhasilan suatu perusahaan/organisasi.
Menurut Mulyadi (2001) sistem penghargaan berbasis kinerja merupakan suatu  alat  pengendalian  penting  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk memotivasi  personil  agar  mencapai  tujuan  perusahaan  dengan  perilaku  sesuai dengan  yang  diharapkan  perusahaan.  Seperti  hasil  penilitian  yang  dilakukan  di Holiday  Inn  yang  mana  manajemen  organisasinya  juga  menerapkan  sistem pemberian  penghargaan  bagi trainee untuk  meningkatkan  kualitas  kinerja Sumber  Daya  Manusianya.  Berdasarkan  kuisioner  yang  telah  diisi, memperlihatkan  bahwa  pencapian sebuah kuantitas, kualitas serta kemampuan bekerja sama yang baik itu dipengaruhi oleh penghargaan yang diberikan seperti pemberian  bonus/ hero  card ,  piagam  penghargaan  atau  sertifikat  kepada karyawan  maupun trainee serta  adanya  pengakuan  dari  pemimpin  perusahaan yang  berupa  pujian/ucapan  yang  sifatnya  penyampaian  terima  kasih  atas kesuksesan  kerja  yang  dicapai  oleh  karyawan  maupun trainee .  Hal  ini  sangat mempengaruhi  psikologis  dari  karyawan  maupun trainee tersebut  karena  apa yang  mereka  lakukan  dengan  penuh  usahan  akhirnya  dianggap  bernilai  positif dari  pimpinan  tersebut,  maka  semakin  meningkat  pula  rasa  dan  keinginannya untuk bekerja dengan makimal. Hasil penelitian diatas didukung oleh pernyataan
yang  mana  segala  sesuatu  yang  diberikan  organisasi  untuk  memuaskan  satu atau beberapa kebutuhan individu itu disebut sebagai penghargaan atau reward . Dengan  strategi  inilah  seorang  pemimpin  perusahaan  atau  organisasi  mampu meningkatkan kinerja para trainee .

## 6. Penutup
Berdasarkan  analisis  dan  pembahasan  tentang  pengaruh  Sistem Penghargaan terhadap kinerja trainee di Holiday Inn Resort Baruna, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Reward merupakan  salah  satu  elemen  yang  dapat  digunakan atau  dimanfaatkan  oleh  suatu  organisasi  untuk  memotivasi trainee agar  dapat  memberikan  kontribusi  yang  lebih  maksimal. Dalam  konteks  ini reward itu  sendiri  memiliki  makna  yang  luas dan tidak hanya terfokus pada financial saja tetapi juga termasuk non-financial.
2. Pemberian reward memiliki pengaruh yang kuat terhadap  tingkat kinerja trainee , hal tersebut dapat dibuktikan dengan analisa uji t (hipotesis)  dimana  didapatkan  nilai  t  hitung  yaitu  sebesar  4,735 dengan nilai signifikannya 0,000 < 0,05 yang menyatakan bahwa variabel  bebas  yaitu  teknik  penghargaan (X)  memiliki  pengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu kinerja trainee (Y).
3. Seperti hasil penelitian yang dilakukan di Holiday Inn yang mana manajemen  organisasinya  juga  menerapkan  sistem  pemberian penghargaan  bagi trainee untuk  meningkatkan  kualitas  kinerja Sumber  Daya  Manusianya.  Berdasarkan  kuisioner  yang  telah diisi, memperlihatkan bahwa pencapian sebuah kuantitas, kualitas serta  kemampuan  bekerja  sama  yang  baik  itu  dipengaruhi  oleh penghargaan yang diberikan seperti pemberian bonus/ hero card , piagam  penghargaan  atau  sertifikat  kepada  karyawan  maupun trainee serta adanya pengakuan dari pemimpin perusahaan yang berupa  pujian/ucapan  yang  sifatnya  penyampaian  terima  kasih atas  kesuksesan  kerja  yang  dicapai  oleh  karyawan  maupun trainee

## Daftar Pustaka
Dharma,  Surya.  2004. Manajemen  Kinerja,  Falsafah,  Teori  dan  Penerapannya . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dzulkifli,  Muhammad.  2013. Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Motivasi,  Disiplin kerja,  Kompetensi  dan  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja  Pegawai . Jakarta.
Fadilla, Riski. 2009. Pengaruh Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Karyawan
Bank  Danamon  Cabang  Utama  Medan .  Medan,  70.  Tersedia  pada http://repository.usu.ac.id/bitstream/handle/123456789/11016/09E02703.pd f?sequence=1&isAllowed=y pada hari Minggu, 7 April 2019.
Hidayat,  Faizal.  2018. Pengaruh  Reward  dan  Punishment  terhadap  Kinerja Karyawan  dengan  Disiplin  Kerja  sebagai  Variabel  Intervening  di  Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta . Yogyakarta.
Irawanti,  Arik.  2016. Pengaruh  Pemberian  Reward  dan  Punishment  terhadap Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  pada  Bmt  Lima  Satu  Sejahtera Jepara) .Semarang.Diakses http://eprints.walisongo.ac.id/6276/1/112411096.pdf pada  hari  Senin,  8 April 2019.
Mangkunegara, AA. Anwar Prabu. 2000. Evaluasi Kinerja SDM , Cetakan Kedua, PT Refika Aditama, Bandung.
Meyrina,  Susana  Andi.  2017,Mei. Pelaksanaan  Reward  dan  Punishment terhadap  Kinerja  Pegawai  di  Lingkungan  Kementerian  Hukum  dan Ham .Jakarta
Selatan.Diakses file:///C:/Users/USER/Downloads/151-984-1-PB.pdf pada  hari Sabtu, 6 April 2019.
Mulyadi.  2001. Ekonomi  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Perspektif Pembangunan , Jakarta: Radja Grafindo Persada.
Panggabean, M. S. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia . Cetakan Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Prabu,  Aldila  Saga,  dkk.  2016. Pengaruh  Penghargaan  dan  Motivasi  Terhadap Kinerja Karyawan . Surabaya.
Sugiyono. 2017. Statistika Untuk Penelitian , Cetakan ke 28. Alfabeta. Bandung.
Sulistiyani,  Ambar  Teguh  dan  Rosidah.  2003. Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Yogyakarta: Graha Ilmu.
www.google.com 2019.  Peta  Hotel  Holiday  Inn  Resort  Baruna.  Tersedia  pada https://www.google.com/maps/place/Holiday+Inn+Resort+Baruna+Bali/@- 8.7373453,115.1612675,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x2dd244204904
eb6f:0xf1d1d317f9fbbbcc!8m2!3d-8.7373506!4d115.1634562 diakses pada tanggal 25 April 2019.