Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Volume 6, Number 1, Tahun 2022, pp. 26-34 P-ISSN: 1979-7095 E-ISSN: 2615-4501 Open Access: https://doi.org/10.23887/jppsh.v6i1.39065

## Digital  Marketing dan  Kesejahteraan  Ekonomi  bagi Pattennung Sabbe Desa Pakkanna Kabupaten Wajo
Andi Aisyah 1* , Sukma Nia 2 , Yulianti 3 , Aini Indrijawati 4
1,2,4 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Hasanuddin, Makasar, Indonesia
3 Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Hasanuddin, Makasar, Indonesia

## A B S T R A K
Salah satu daerah yang  memiliki kerajinan kain  tenun sutera sebagai aset  budaya  hingga  saat  ini  terletak  di  Desa  Pakkanna,  Kabupaten Wajo,  Provinsi  Sulawesi  Selatan.  Namun,  mayoritas  masyarakat penenun  di  desa  ini  masih  memasarkan  kain  tenun  sutera  di  pasar konvensional. Kondisi alat tenun bukan mesin yang terpencar di rumah- rumah penduduk kadang kala jauh dari pusat perekonomian, sehingga mengarah kepada terbentuknya rantai tataniaga yang panjang. Selain itu, akses pasar yang masih sulit dijangkau mengakibatkan lambatnya proses pemasaran kain tenun sutera, pertumbuhan ekonomi  di pasar konvensional  termasuk  lambat,  dan  perilaku  konsumen  yang cenderung  mengandalkan  pembelian  secara online di  era  digital  saat ini.  Hal  tersebut  membuat  perekonomian  masyarakat  penenun  tidak mengalami peningkatan dan tentunya berdampak pada kelestarian kain sutera.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  tingkat  pengetahuan masyarakat  terhadap digital  marketing dan  menganalisis  strategi promosi kain tenun sutera yang berimplikasi pada peningkatan ekonomi masyarakat  penenun  sutera  dengan  menggunakan digital  marketing . Metode  penelitian yang  digunakan yaitu kualitatif dengan  pendekatan fenomenologi.  Populasi  penelitian  ini  yaitu  masyarakat  di  Desa Pakkanna  yang  bekerja  sebagai  penenun  kain  sutera  dengan  jumlah 125 orang dan diperoleh sebanyak 15 orang sampel. Data dikumpulkan melalui  observasi,  wawancara,  dan  studi  pustaka.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  tingkat  pengetahuan  masyarakat  penenun  di  Desa Pakkanna  terhadap digital  marketing masih  kurang.  Oleh  karena  itu, membutuhkan  strategi digital  marketing yang  sesuai  dengan  kondisi masyarakat penenun Desa Pakkanna.

## A B S T R A C T
One area that has silk woven fabrics as a cultural asset is currently located in Pakkanna Village, Wajo Regency, South Sulawesi Province. However, the majority of the weavers in this village still market silk woven  fabrics  in  the  conventional  market  and  the  condition  of  ATBM  which  is  scattered  in  people's homes is sometimes far from the center of the economy, thus leading to the formation of a long chain of trade. In addition, market access that is still difficult to reach has resulted in a slow marketing process for silk woven fabrics, slow economic growth in conventional markets and consumer behavior that tends to rely on online purchases in the current digital era. This makes the economy of the weaver community not increase and will certainly have an impact on the sustainability of silk fabrics. The purpose of this study  is  to  determine  the  level  of  public  knowledge  of  digital  marketing  and  analyze  the  promotion strategy  of  silk  woven  fabrics  which  have  implications  for  improving  the  economy  of  the  silk  weaver community by using digital marketing. The research method used is qualitative with a phenomenological approach. The population of this research is the people in Pakkanna Village who work as silk weavers with  a  total  of  125  people  and  obtained  as  many  as  15  samples.  Data  were  collected  through observation, interviews, and literature study. The results of this study indicate that the level of knowledge of the weaver community in Pakkanna Village towards digital marketing is still lacking. Thus, it requires a digital marketing strategy that is in accordance with the conditions of the Pakkanna Village weaver community.

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received Mei 22, 2021 Revised Mei 29, 2021 Accepted Agustus 14, 2021 Available online November 25, 2021

## Kata Kunci:
Penenun,  Kain  Sutera,  Digital Marketing,  Kesejahteraan  Ekonomi, Desa Pakkanna
Keywords: Weavers,  Silk,  Digital  Marketing, Economic Welfare, Pakkanna Village
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © 2022 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia memiliki berbagai warisan budaya seperti tari, lagu, kuliner, hingga kain. Saat ini, begitu banyak warisan kebudayaan di Indonesia yang diakui dunia dan tidak jarang membuat kita bangga menjadi bangsa yang memiliki banyak warisan budaya. Contohnya, Candi Borobudur, Pulau Komodo, angklung, dan batik. Warisan budaya kain yang diakui oleh UNESCO untuk saat ini adalah batik saja. Tidak banyak orang yang tahu bahwa Indonesia juga memiliki tenun, songket, lurik, ulos, dan lain-lain sebagai warisan budaya kain tradisional khas Indonesia. Jika ditelusuri lebih jauh, berbagai daerah di Indonesia sudah mengenal teknik  menenun  sejak  jaman  dahulu  kala.  Di  tiap  daerah  di  Indonesia  memiliki  teknik  menenun  yang berbeda. Mulai dari teknik pemilihan benang, pewarnaan dan motif. Provinsi Sulawesi Selatan merupakan salah  satu  subsektor  kerajinan  sutera  yang  memiliki  ragam  produk  sutera  yang  berbeda-beda  di  setiap daerah. Salah satu daerah yang memiliki kerajinan kain tenun sutera sebagai aset budaya hingga saat ini terletak  di  Kabupaten  Wajo.  Kabupaten  Wajo  terletak  sekitar  242  kilometer  di  sebelah  timur  laut  Kota Makassa. Daerah ini terkenal sebagai daerah penghasil kain tenun sutera karena kelembutan serta motif dan coraknya yang khas. Kain sutera merupakan kerajinan budaya suku Bugis yang dipakai pada pesta adat, acara  pesta,  syukuran,  upacara,  peringatan  hari  jadi  kabupaten,  upacara  peringatan  hari-hari  besar nasional,  dan  upacara  adat  lainnya.  Motif-motif  kain  sutera  yang  digemari  adalah  motif  tradisional diantaranya adalah Balo Tettong, Mallobang, Balo Renni, Cobo, Bombang, dan Lagosi (Sulvinajayanti et al., 2015). Daerah yang menjadi pusat penghasil kain tenun sutera di Kabupaten Wajo yang sering dikunjungi oleh para pemakai sutera dan juga para wisatawan baik wisatawan lokal, nasional maupun internasional terletak di Desa Pakkanna, Kecamatan Tanasitolo.
Dari dulu Desa Pakkanna terkenal dengan industri pertenunan  alat tenun bukan mesin (ATBM). Proses  produksi  dimulai  dari pemilihan  benang, perwarnaan benang, pemasangan  benang  yang  sudah diwarnai  pada  ATBM,  yang  selanjutnya disesuaikan ukuran ATBM, membentangkan benang untuk ukuran panjang untuk digulung  pada  ATBM, pemintalan  benang  untuk  digulung  pada  alat peluru (caropeng dalam bahasa bugis) yang sudah diwarnai, dan ATBM siap dioperasikan oleh penenun (Ardi et al., 2020). Pada  awalnya  usaha  kerajinan  tenun  sutera  masih  berupa  kegiatan  sampingan  yang  bertujuan  untuk memenuhi  kebutuhan  sendiri.  Namun,  kini  industri  kerajinan  rakyat  itu  berkembang  menjadi  sentra  - sentra (cluster) industri kecil. Kerajinan ini diarahkan untuk membuat produk yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan sekaligus dijadikan sebagai mata pencaharian pokok, terutama bagi masyarakat pedesaan yang memiliki tanah garapan kurang subur atau sama sekali tidak memiliki tanah garapan (Inanna., 2014).
Penenun  di  Desa  Pakkanna  mengalami  banyak  kendala  seperti  kondisi  alat  tenun  bukan  mesin (ATBM) yang terpencar di rumah-rumah penduduk, yang kadang kala jauh dari pusat perekonomian yang mengarah kepada terbentuknya rantai tataniaga yang panjang (Naninsih & Alam, 2019). Selain itu, akses pasar yang masih sulit dijangkau mengakibatkan lambatnya proses pemasaran hasil produksi, dan masih terkendala permodalan serta pemasaran, juga manajemen (Cangara et al., 2019). Selain itu, pertumbuhan ekonomi  di  pasar  konvensional  termasuk  cukup    lambat  serta  perilaku  konsumen  yang    cenderung mengandalkan  pembelian secara online di era  digital saat ini. Hal tersebut membuat kesenjangan ekonomi secara  terus  menerus  terjadi  pada  masyarakat  penenun  sehingga  membuat  populasi  penenun  kian menurun setiap tahun dan tentunya akan berdampak pada kelestarian kain sutera. Tatanan ekonomi global mulai  menunjukkan  kecenderungan  kuat  dalam  pengelolaan  produk  berbasis  warisan  budaya  melalui digital  marketing . Digital  marketing biasanya  terdiri  dari  pemasaran  interaktif  dan  terpadu  yang memudahkan  interaksi  antara  produsen,  perantara  pasar,  dan  calon  konsumen.  Media  sosial  menjadi peluang pelaku bisnis online karena adanya perubahan aktivitas berbelanja masyarakat, yang dinilai lebih efektif, fleksibel, dan harga bersaing, sehingga para pelaku bisnis pun memiliki strategi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat Indonesia (Febriyantoro & Debby, 2018). Pemasaran  secara digital menggunakan  internet  tidak  hanya  menguntungkan  pemasar  untuk mempermudah  dan  memperluas  jangkauan  pemasarannya,  tetapi  juga  sangat  bermanfaat  bagi  para konsumen  untuk memudahkan  mereka  dalam  memilih  dan mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan mengenai    produk    oleh    pemasar    tertentu    serta  memudahkan    konsumen    untuk    memesan    dan membelinya.  Internet  memiliki  berbagai  daya tarik   dan  keunggulan   bagi  para  konsumen maupun organisasi. Hal ini  dapat disebabkan oleh internet  dapat  menjangkau  wilayah  yang  luas secara potensial dan cepat dalam menyalurkan informasi secara universal (Jalma et al., 2019; Nurpratama & Anwar, 2020). Pemasaran kain sutra dengan jenis transaksi E-business yang diterapkan oleh pengusaha/pedagang pada Industri Alat Tenun Bukan Mesin (ATBM) yang dikelompokkan berdasarkan daerah tertentu (Naninsih & Alam, 2019). Hasil analisis menunjukkan bahwa terbentuknya tiga daerah pengusaha/pedagang kain sutra yang ditinjau dari penerapan aktivitas e-business yang fokus pada sistem  pemasok, sistem internal,  dan sistem penunjang. Perbedaannya dengan penelitian ini, yaitu penelitian ini berfokus secara spesifik dalam
satu  daerah  yang  menargetkan strategi  promosi  kain tenun sutera yang berimplikasi pada peningkatan ekonomi masyarakat penenun sutera dengan menggunakan digital marketing di Desa Pakkanna. Oleh  karena  itu,  kemudahan  dalam  mengakses  media digital ,  dapat  memberikan  peluang  bagi produk  kain  tenun  sutera  untuk  memperluas  pasarnya.  Apabila  kain  tenun  sutera  sudah  mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas, hal tersebut akan berdampak pada perekonomian di Desa Pakkanna. Kendati demikian penggunaan digital marketing dalam proses pemasaran kain tenun sutera masih terbilang kurang sehingga  jangkauan  pasarnya relative sedikit.  Hal  itu  dikarenakan  masyarakat  di  Desa  Pakkanna  masih tergolong  kurang  kreatif  dan  inovatif  dalam  memanfaatkan market  place .  Selain  itu,  terdapat  beberapa masyarakat yang masih tergolong gagap teknologi (gaptek), sehingga belum memaksimalkan penggunaan smartphone dan fasilitas internet yang tersedia. Untuk itu, perlu dikaji strategi digital marketing yang sesuai dengan kondisi masyarakat penenun kain sutera di Desa Pakkanna, sehingga memberikan peluang bagi produk kain tenun sutera untuk memperluas pasarnya yang mana akan berdampak pada perekonomian masyarakat penenun di Desa Pakkanna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pengetahuan masyarakat terhadap digital marketing dan untuk menganalisis strategi promosi kain tenun sutera yang dapat berimplikasi pada peningkatan ekonomi masyarakat penenun sutera dengan menggunakan digital marketing .

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi  dan  jenis penelitian nonempirik, yaitu penelitian yang dilakukan tidak dengan alat ukur yang spesifik dan cenderung mengandung subjektivitas yang tinggi dalam hal penggalian data. Pendekatan fenomenologi berhubungan dengan pemahaman tentang kehidupan keseharian dan dunia intersubjektif (dunia kehidupan) partisipan. Metode  kualitatif  yaitu  metode  penelitian  yang  dapat  digunakan  untuk  mengeksplorasi  dan  memahami makna yang berasal dari masalah-masalah sosial atau kemanusiaan (Nugrahani, 2014). Lokasi penelitian adalah Desa Pakkanna, Kecamatan Tanasitolo, Kabupaten Wajo, Provinsi Sulawesi Selatan dengan waktu penelitian kurang lebih tiga bulan. Desa Pakkanna dipilih menjadi daerah penelitian karena Desa Pakanna merupakan salah satu daerah penghasil kain tenun sutera yang besar dan terkenal sampai saat ini. Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat di Desa Pakkanna yang bekerja sebagai penenun kain sutera dengan jumlah  125  orang.  Penelitian  ini  menggunakan snowball  sampling.  Snowball  sampling adalah  suatu pendekatan  untuk  menemukan  informan-informan  kunci  yang  memiliki  banyak  informasi.  Dengan menggunakan pendekatan ini, beberapa responden yang potensial dihubungi dan ditanya apakah mereka mengetahui  orang  yang  lain  dengan  karakteristik  seperti  yang  dimaksud  untuk  keperluan  penelitian (Nurdiani, 2014). Sampel yang diperoleh dari penelitian ini sebanyak 15 orang.
Teknik  pengumpulan  data  berupa  observasi,  wawancara  dengan  petunjuk  umum,  dan  studi pustaka. Observasi merupakan salah satu kegiatan ilmiah empiris yang mengacu pada fakta-fakta lapangan maupun teks, melalui pengalaman panca indra tanpa menggunakan manipulasi apapun (Hasyim, 2016). Pengumpulkan data dan informasi melalui pengamatan dan pencatatan secara sistematis serta langsung (Sundari,  2017). Wawancara  adalah  suatu  kejadian  atau  suatu  proses  interaksi  antara  pewawancara (interviewer)  dan  sumber  informasi  atau  orang  yang  di  wawancarai  (interviewee)  melalui  komunikasi langsung (Yusuf, 2014). Studi Pustaka adalah kegiatan mengumpulkan bahan-bahan yang berkaitan dengan penelitian yang berasal dari buku, jurnal-jurnal ilmiah, literatur-literatur dan publikasi-publikasi lain yang layak  dijadikan  sumber  untuk  penelitian  yang  akan  di  teliti  penulis,  dengan  cara  mendeskripsikan  dan menguraikan data tersebut adalah melalui beberapa pendapat para ahli (Maklonia, 2019).
Tahap pengolahan dan analisis data dalam penelitian ini terdiri atas rangkaian beberapa aktivitas yang terpadu, yaitu: (1) Membuat transkip hasil wawancara, yang dilakukan pada tahap ini adalah membuat transkip  hasil  wawancara  untuk  menemukan  pernyataan  (hasil  wawancara)  tentang  bagaimana  orang- orang menemukan topik, rinci pernyataan-pernyataan tersebut dan perlakuan setiap pernyataan memiliki nilai yang setara;  (2)  Melakukan analisis, dalam proses analisis dilakukan analisis  terhadap isi transkip dengan beberapa tahapan yaitu: (a) pernyataan-pernyataan hasil transkip dikelompokkan dalam unit-unit bermakna  dan  menuliskan  sebuah  penjelasan  teks  tentang  pengalaman;  (b)  merefleksikan  pemikiran dengan  menggunakan  variasi  imajinatif  dan  mencari  keseluruhan  makna  yang  memungkinkan;    (3) Melakukan interpretasi, pada proses ini dilakukan konstruksi seluruh penjelasan tentang makna dan esensi pengalamannya;  (4)  Pengambilan  kesimpulan,  dalam  pengambilan  kesimpulan  didasarkan  pada  hasil bahasan dalam rumusan masalah. Dengan demikian, pengambilan kesimpulan pada penelitian ini dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka untuk memperoleh seluruh data.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Mayoritas  penenun di desa  Pakkanna merupakan masyarakat yang  berusia lanjut  dan sebagian berusia muda yang menjadikan kegiatan menenun sebagai pekerjaan utama untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Penenun yang berusia lanjut ini tidak mengerti dan masih awam terhadap digital marketing , mereka biasanya menjual hasil kain tenunnya secara langsung ke konsumen atau menyerahkannya kepada distributor. Sedangkan penenun yang berusia muda telah mengetahui pemasaran dengan menggunakan media digital . Mereka sudah memanfaatkan fasilitas internet, sosial media, dan marketplace untuk kegiatan pemasaran. Salah seorang narasumber menyatakan sudah tidak lagi memasarkan hasil kain tenun di pasar konvensional karena menurutnya berjualan secara online lebih menghemat tenaga dan waktu serta lebih mudah dioperasikan. Selain itu, berjualan secara online bisa mendapat profit yang lebih tinggi dibandingkan menjualnya secara langsung. Salah seorang konsumen yang diwawancarai mengatakan bahwa pemasaran kain tenun sutera secara digital sangat memudahkan konsumen dalam proses pembelian kain tenun sutera dikarenakan lebih hemat tenaga dan konsumen juga dapat melihat variasi dari kain tenun sutera yang dijual di media digital tanpa harus berkunjung secara langsung ke toko kain sutera. Adapun tingkat pengetahuan masyarakat  penenun  desa  Pakkanna  terhadap digital  marketing dari  data  wawancara  yang  diperoleh disajikan pada Gambar 1.
Gambar 1. Diagram Tingkat Pengetahuan Masyarakat Penenun terhadap Digital Marketing
Berdasarkan Gambar  1, diketahui  bahwa  tingkat  pengetahuan  masyarakat  penenun  terhadap digital  marketing masih  kurang  terlihat  pada  hasil  persentase,  yaitu  jumlah  presentase  paling  tinggi terdapat  pada  predikat  kurang  memahami  sebesar  80%.  Tingkat  persentase  terendah  yaitu  7%  bagi penenun yang sudah mengetahui digital marketing . Tingkat pengetahuan masyarakat penenun terhadap digital marketing memengaruhi rata-rata pendapatan masyarakat penenun desa Pakkanna. Berikut tabel yang menunjukkan tingkat penjualan dan pendapatan masyarakat penenun bagi yang belum menggunakan digital marketing dan sudah menggunakan digital marketing.

## Tabel 1. Tingkat Penjualan dan Pendapatan Masyarakat Penenun Desa Pakkanna
No Nama Tingkat penjualan penenun yang tidak menggunakan digital marketing /bulan Tingkat penjualan penenun yang menggunakan digital marketing /bulan Rata-rata pendapatan per bulan (Rp) 1 A 5 - 600.000 2 B - 12 1.980.000 3 C 9 - 1.000.000 4 D 6 - 660.000 5 E 5 - 500.000 6 F 8 - 860.000 7 G - 10 2.000.000 8 H 4 - 300.000 9 I 4 - 220.000 10 J 15 - 840.000
No Nama Tingkat penjualan penenun yang tidak menggunakan digital marketing /bulan Tingkat penjualan penenun yang menggunakan digital marketing /bulan Rata-rata pendapatan per bulan (Rp) 11 K 7 - 350.000 12 L 6 - 720.000 13 M 15 - 450.000 14 N 4 - 480.000 15 O 2 - 160.000
Tabel  1 menunjukkan  tingkat  pendapatan  masyarakat  penenun  yang  menggunakan digital marketing lebih  tinggi  dibanding  masyarakat  penenun  yang  hanya  menjual  kain  tenunnya  di  pasar konvensional dan distributor. Harga kain tenun sutera yang dijual juga bervariasi tergantung dari tingkat kerumitan, corak, dan alat tenun yang digunakan. Alat tenun yang digunakan masyarakat penenun terbagi dua yaitu ATBM kecil dan ATBM yang besar. ATBM kecil ini memproduksi kain sutera yang berkisar pada harga Rp 65.000-85.000 sementara ATBM besar memproduksi kain sutera  berkualitas tinggi yang diberi harga ratusan hingga jutaan rupiah. Hasil wawancara yang diperoleh bahwa masyarakat penenun tertarik menggunakan digital marketing sebagai media pemasaran kain sutera karena keuntungan yang diperoleh lebih  besar  dan  lebih  menghemat  biaya  dalam  melakukan  promosi.  Namun,  mereka  terkendala  oleh permodalan dalam menyediakan ATBM, sehingga belum bisa memaksimalkan kain sutera yang diproduksi. Jadi, penenun sulit menjual secara online karena keterbatasan produk kain sutera yang dihasilkan. Salah seorang  penenun  menyatakan  sulit  untuk  menyediakan  modal  karena  jika  meminjam  di  bank  banyak persyaratan dan pihak bank sulit percaya untuk meminjamkan modal kepada mereka. Selain itu, dari 15 penenun yang diwawancarai hanya 2 penenun yang memiliki smartphone. Hal tersebut dikarenakan rata- rata tingkat pendidikan masyarakat penenun yang masih rendah sehingga membuat mereka masih awam terhadap teknologi jadi pemanfaatan digital marketing sebagai media pemasaran belum digunakan secara maksimal.
Digital  Marketing memudahkan  pebisnis  memantau  dan  menyediakan  segala  kebutuhan  dan keinginan calon konsumen. Di sisi lain, calon konsumen juga dapat mencari dan mendapatkan informasi produk  hanya  dengan  menjelajah dunia  maya. Dengan kata lain, digital  marketing dapat  menjangkau seluruh  masyarakat  di  manapun mereka  berada  tanpa  batasan ruang dan waktu (Afrilia, 2018; Gogali et al., 2020). Hal tersebut belum disadari oleh penenun kain sutera sehingga belum memanfaatkan platform digital sebagai media pemasaran secara maksimal. Oleh karena itu, diperlukan strategi penerapan digital marketing pada  pemasaran  kain  tenun  sutera  dari  hasil  observasi,  diskusi,  dan  wawancara  bersama pemerintah setempat dan masyarakat penenun di desa Pakkanna adalah sebagai berikut. Masyarakat harus memiliki smartphone; Mengidentifikasi platform digital marketing yang sesuai dengan kondisi masyarakat penenun  yaitu  menggunakan social  media  marketing dan e-marketplace yang  mudah  dipahami  dan dioperasikan oleh masyarakat penenun di Desa Pakkanna;  Mengadakan pelatihan mengenai penggunaan digital marketing kepada masyarakat di Desa Pakkanna agar dapat memanfaatkan dan mengoperasikan digital  marketing sebagai  wadah  pemasaran;  serta  Menyediakan  video  pembelajaran  mengenai digital marketing yang dapat diakses melalui chanel youtube Sutera Team.

## Pembahasan

## Social Media Marketing
Sosial media merupakan sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi teks, gambar, audio dan video dengan satu sama lain dan dengan perusahaan dan sebaliknya. Sedangkan, sosial media marketing merupakan bentuk pemasaran yang dipakai untuk meciptakan kesadaran, pengakuan, ingatan dan bahkan tindakan terhadap suatu merk, produk, bisnis, individu, atau kelompok baik secara langsung maupun tidak langsung  dengan  menggunakan  alat  dari  web  sosial  seperti  blogging,  microblogging,  dan  jejaring  sosial (Untari & Sanjaya, 2020). Media sosial merupakan alat komunikasi pemasaran yang memiliki kemampuan yang besar karena kemampuan komunikasi dengan cakupan yang luas, kemampuan berbagi informasi, dan memecahkan  batasan  geografis.  Media  sosial  tidak  menjadi  pengganti  media  tradisional,  akan  tetapi diintegrasikan dengan media tradisonal untuk mendapatkan hasil yang lebih optimal (Moriansyah, 2015; Nuriawati, 2021). Sosial media marketing adalah sebuah proses pemasaran yang dilakukan melalui pihak ketiga yaitu website berbasis sosial media. Ada banyak media sosial yang bisa digunakan untuk pemasaran atau promosi sebuah produk atau jasa. Akun media sosial yang sering digunakan untuk promosi seperti Twitter, Facebook, dan Instagram.  Melalui  media  ini, perusahaan atau  brand  bias  melakukan promosi yang terstruktur dan tepat sasaran (Musnaini et al., 2020).
Pengaplikasian  sosial  media marketing dapat  memudahkan  dan  menambah value bagi  produk, lebih murah dan efisien sehingga berampak pada penjualan yang akan membesar jika banyak konsumen dan  mengetahui  merk  yang  sedang  ditawarkan.  Pemasaran  yang  efektif  memiliki  banyak  tujuan,  salah satunya adalah untuk mengenalkan keberadaan suatu produk tersebut menjadi top of mind dan menjadi pilihan dari konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan (Kurniasari & Budiatmo, 2018). Kehadiran media sosial marketing menjadikan informasi  dapat  disebarkan secara mudah dan  murah. Oleh karena itu,  perusahaan  dituntut  agar  mampu  mengemas  informasi  sehingga  menarik  dan  mampu  memikat konsumrn untuk membeli produk yang ditawarkan (Dahmiri., 2020). Media sosial sedang menjadi trend yang banyak diminati saat ini. Youtube, Facebook, Twitter, Instagram adalah beberapa media sosial yang ramai digunakan di Indonesia. Membuka akun di media sosial ini akan membantu  dalam mempromosikan produk (T. & R., 2019). Fenomena keberhasilan pemasaran yang dilakukan melalui media sosial yang marak belakangan ini menjadi bukti semakin sempitnya ruang gerak konsumen untuk mengenali produk atau jasa tertentu melalui cara-cara konvensional, sehingga pemanfaatan media sosial khususnya internet menjadi jalan  keluar  dari  permasalahan  tersebut.  Pemasaran  melalui  media  sosial  di  Indonesia  menunjukkan perkembangan yang signifikan karena selain murah, pemasaran melalui mediasosial juga terbilang mudah, lebih menghemat waktu dan mampu dipelajari semua kalangan (Muslimawati & Wardani, 2017). Ada beberapa komponen  penting yang harus ada dalam social media marketing yaitu : Pertama, konversi penjualan tidak bisa dilihat secara langsung. Masyarakat butuh diyakinkan untuk mau membeli. Untuk itu, promosi di sini harus dilakukan secara berkala dan menarik. Fokus kesatu media social memang sangat disyaratkan oleh banyak marketer. Tambahkan beberapa media social dengan baik, promosi bias berjalan dengan lancar. Biasanya pengguna media sosial di beberapa platform memiliki keunikan tersendiri dalam menanggapi promosi. Ada yang suka promosi secara hard selling , ada yang suka promosi  ringan, promosi dengan gambar, dan video (Musnaini et al., 2020). Salah satu keunggulan dari media sosial adalah dapat menampilkan iklan sesuai dengan selera para pengguna. Bagi pemasar hal ini dapat menguntungkan karena dapat mempermudah dalam melakukan segmen-tasi target pelanggan. Selain itu menentukan target atau output yang ingin dicapai dalam menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran sangatlah penting, dengan mengetahui hal tersebut dapat menformulasikan strategi yang efektif dan efisien untuk disesuaikan dengan  objektif  pemasaran.  Dengan  mengetahui  kemampuan  yang  dimiliki  media  sosial  (antecedants) maka  pemasar  dapat  merumuskan  strategi  pemasaran  sesuai  dengan  objektif  pemasaran (Moriansyah, 2015).
Strategi social media marketing yang dapat dilakukan dalam proses pemasaran adalah : strategi Social Media Marketing dengan Membangun Kredibilitas, membangun kepercayaan untuk suatu bisnis  di media  social  tidaklah serumit  yang  dibayangkan. Proses ini dapat dimulai dengan membangun brand awareness .  Hal  yang  bisa  dilakukan  untuk  membangun brand  awareness yaitu  dengan  menciptakan visibilitas online yang  merupakan  representasi  dari  bisnis.  Pengembangan  bisnis  bisa  dimulai  dengan menggambarkan  identitas  brand secara  visual;  Kemudian  proses  menarik  pelanggan  potensial,  strategi media sosial marketing untuk bisnis skala kecil juga bisa dilakukan melalui facebook dan Instagram. Sosial media dapat digunakan untuk menarik pelanggan baru. Sebelum melakukan social media marketing malalui facebook, langkah pertama yang harus dilakukan yaitu memastikan setup seotagging pada page facebook dengan  benar.  Setelah  itu  bisa  mengajak  teman-teman  facebook  untuk  menjadi  konsumen  potensial; Berikutnya proses membangun relasi di media sosial. Koneksi merupakan hal terpenting dari media sosial. Memiliki koneksi yang bagus akan memudahkan langkah untuk melakukan pemasaran produk. Oleh karena itu,   harus bisa memanfaatkan  media  sosial  yang dimiliki untuk mulai membangun jaringan dengan pihak- pihak yang berpotensial menjadi konsumen; Membuat konten yang v aluable, ciri konten yang valuable yaitu dapat menjawab pertanyaan para pembacanya, dapat menyelesaikan masalah dan memberikan manfaat bagi  yang  membacanya.  Dengan  memposting  konten  yang valuable ,  bisa  mendapatkan  banyak  manfaat seperti  reputasi  bisnis  semakin  membaik, ranking  SEO semakin  tinggi,  para  influencer  akan merekomendasikan konten bisnis kamu serta membuka peluang bagi bisnis kamu untuk bisa diliput oleh media; Membagi konten yang diakurasikan, media sosial  merupakan  salah  satu tempat dimana akurasi sebuah konten memiliki nilai yang sangat penting. Dengan demikian, kita bisa menjaga konten agar tetap relevan dan terus berkembang.  Proses akurasi sebuah konten juga merupakan proses untuk menemukan konten  yang  berkualitas  dari  seluruh website yang  nantinya  akan  kamu  bagikan  di  media  social; Menggunakan  gambar  yang  baik  dan  menarik,  penggunaan  gambar  yang  menarik  akan  dapat  menarik perhatian pelanggan dengan cepat.  Gambar bisa digunakan ketika membuat gambaran bisnis dan siapa saja orang-orang yang ada dibelakangnya.
Selain  itu,  kita  juga  dapat  menggunakannya  untuk  mengedukasi  pelanggan  serta  membuat informasi menjadi mudah dicerna bagi pelanggan; Crowdsource untuk konten menarik dan otentik.  Hal ini bisa dilakukan dengan membuat hashtag menarik terhadap bisnis. Hashtag tersebut bisa digunakan untuk melacak interaksi dengan  pelanggan kamu;  Berpartisipasi dalam  kelompok dan  komunitas  online. Pada
komunitas kita bisa melakukan diskusi dengan pebisnis lain tentang bisnis yang sedang dijalankan. Di sini kita juga dapat bertanya mengenai solusi dari masalah-masalah bisnis yang sedang dialami. Selain itu, kita juga bisa menularkan pengetahuan bisnis yang dimiliki kepada anggota komunitas yang lain; Menggunakan media   sosial    sebagai    rRuang    untuk mengadakan percakapan yang menarik, tidak hanya bisa membantu pelanggan  untuk  mendapatkan  informasi  yang  berguna,  tetapi  media  sosial  juga  membantu  untuk  bisa berkomunikasi langsung dengan pelanggan.  Manfaat laiannya dapat menyimpan dokumentasi dari semua aktivitas  penting  di  media  social;  Batasi platform media  sosial,  salah  satu  tips  yang  juga  penting  untuk diperhatikan  oleh  bisnis  skala  kecil  yaitu  menemukan  beberapa platform sosial    media,    yang    bisa membangun eksistensi yang kuat di sana. Banyaknya platform yang tersedia akan sulit untuk membangun keberadaan yang kuat di setiap platform . Menggunakan banyak sosial media tanpa adanya fokus yang jelas juga akan sangat membuang waktu karena tidak akan memberikan hasil apapun.
E-Marketplace
Berkembangnya teknologi internet, secara tidak langsung membentuk sebuah  pasar atau arena perdagangan tersendiri yang kerap dinamakan sebagai e-Marketplace . E-Marketplace ini bertindak sebagai media bertemunya antara penjual dan pembeli, promosi dan komunikasi antara penjual dan pembeli yang didalamnya terdapat fasilitas fasilitas yang memungkinkan terjadinya proses transaksi bisnis , promosi dan komunikasi  secara  langsung  seperti  model  jejaring  sosial (Frans  et  al.,  2012;  Kodong  et  al.,  2012). E- marketplace adalah  sebuah  sistem  informasi  antar  organisasi  dimana  pembeli  dan  penjual  di  pasar mengkomunikasikan informasi tentang harga, produk dan mampu menyelesaikan transaksi melalui saluran komunikasi elektronik. Dengan melalui internet para penjual dimudahkan dalam melakukan promosi dan memasarkan  produknya  dalam  jangkauan  yang  lebih  luas (Rahmadi  et  al.,  2015). E-marketplace adalah segala  usaha  yang  dilakukan  untuk  melakukan  pemasaran  suatu  produk  atau  jasa  melalui  atau menggunakan media Internet (Untari & Sanjaya, 2020). Dengan  adanya marketplace tersebut  setiap  orang  dapat  melakukan  aktivitas  jual  beli  dengan mudah,  cepat  dan  murah  karena  tidak  ada  batas  ruang,  jarak  dan  waktu.  Secara  konvensional  pasar memiliki  beberapa  peran  diantaranya  menfasilitasi  transaksi  dan  menyediakan  infrastruktur.  Indikator dari  ektivitasnya marketplace ditentukan  oleh  kemampuan marketplace tersebut  dalam  menfasilitasi transaksi,  mempertemukan  penjual  dan  pembeli  serta  menyediakan  infrastruktur.  Sedangkan  indikator efisiensi berkaitan dengan ringkasnya waktu dan biaya yang diberikan marketplace (Alrubaiee et al., 2012). E-marketplace  membuat  produk  yang  dijual  dalam  sebuah  website  toko  online  menjadi  lebih  beragam, pelanggan tinggal memilih berbagai kategori yang telah di sediakan, sehingga tidak perlu repot lagi mencari toko  online  tertentu  yang  menjual  dengan  metode single  product  sell (Sundari,  2017). E-marketplace menjadi sebuah  wadah pemasaran produk secara elektronik yang mempertemukan banyak penjual dan pembeli untuk saling bertransaksi (Apriadi et al., 2017). Beberapa e-marketplace yang ada di Indonesia saat ini sudah menggunakan mekanisme pemberian jaminan transaksi bagi pembeli maupun penjual. Apabila konsumen ingin melakukan transaksi pembelian produk, maka pembeli harus mengirimkan dana ke nomor rekening  pengelola  e-marketplace  untuk  ditampung  terlebih  dahulu  dan  ditransfer  ke  penjual  setelah pembeli  menerima  produk.  Di  sisi  lain,  penjual  harus  mengirimkan  produknya  terlebih  dahulu  setelah pengelola emarketplace menerima dana yang dibayarkan oleh pembeli dan baru menerima uangnya setelah transaksi  dinyatakan  selesai.  Jika  terjadi  ketidaksesuaian  produk  yang  dijanjikan  dapat  menyebabkan transaksi  dibatalkan,  uang  pembelian  dikembalikan  kepada  konsumen,  dan  barang  kembali  ke  penjual (Untari & Sanjaya, 2020).
Salah  satu  contoh e-marketplace adalah  Shopee.  Marketplace  Shopee  merupakan  salah  satu marketplace yang sedang berkembang di Indonesia. Marketplace Shopee saat ini dimanfaatkan oleh Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  untuk  promosi  penjualan.  Shopee  ialah  platform  belanja  berbasis online yang menyediakan beragam macam produk penjualan mulai dari elektronik, perlengkapan rumah tangga, pakaian, aksesoris hingga fashion. Selain menyediakan berbagai macam produk, keunggulang lain dari  Shopee yakni pembeli  dapat mengembalikan  barang atau dana apabila  barang yang diterima  tidak sesuai  dengan  yang  diinginkan.  Pengguna  juga  dapat  menemukan  barang  dengan  mudah  pada  kolom pencarian hanya dengan memasukan gambar barang yang sedang dicari. Dan Shopee juga menyediakan fitur gratis ongkir untuk pengiriman barang. Dengan menduduki urutan ke empat pada kategori pencarian e-commerce  yang  paling  diminati  oleh  pengguna  dalam  Top  40 e-commerce dengan  jumlah  34.510.800 pengunjung setiap bulannya (Sulistiawati & Widayani, 2020).

## 4. SIMPULAN
Promosi  kain  tenun  sutera  secara  berkelanjutan  membutuhkan  strategi digital  marketing yang tepat agar dapat meningkatkan kesejahteraan ekonomi bagi masyarakat penenun di Desa Pakkanna. Akan
tetapi mayoritas masyarakat penenun Desa Pakkanna belum massif menggunakan digital marketing untuk melakukan promosi penjualan kain tenun sutera karena beberapa faktor seperti tidak memiliki smartphone, tingkat  pendidikan  yang  rendah,  dan  terkendala  oleh  permodalan.  Untuk  itu,  dibutuhkan  strategi  yang sesuai dengan kondisi masyarakat di Desa Pakkanna. Berdasarkan hasil studi pustaka maka strategi yang sesuai yaitu social media marketing dan e-market place .

## 5. UCAPAN TERIMAKASIH
Puji Syukur kepada Allah S.W.T. atas limpahan karunia dan hidayahnya sehingga  penelitian dan artikel  ini  dapat  diselesaikan.  Ucapan  terima  kasih  yang  sedalam-dalamnya  kepada  direktorat  Jenderal Pembelajaran  dan  Kemahasiswaan  Kementerian  Riset,  Teknologi,  dan  Pendidikan  Tinggi  Republik Indonesia selaku penyelenggara Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) yang telah mendanai penelitian ini; pemerintah  setempat  dan  masyarakat  penenun  Desa  Pakkanna  yang  telah  berkontribusi  dalam  proses penelitian; dan Ibu Dr. Aini Indrijawati, SE.,M.Si.,Ak., CA. selaku dosen pendamping yang selalu meluangkan waktu  dan  penuh  kesabaran  membimbing,  mengarahkan,  dan  selalu  memberikan  dorongan,  nasihat, semangat, dan dukungan kepada penulis

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Afrilia, A. M. (2018). Digital Marketing sebagai Strategi Komunikasi P emasaran “ Waroenk ora U mum” dalam
Meningkatkan
Jumlah Konsumen.
Jurnal Riset Komunikasi , 1 (1), 147 – 157. https://doi.org/10.24329/jurkom.v1i1.21.
Alrubaiee, L., Hameed, A., & Yasir, A. (2012). Relationship between B2B E-Commerce Benefits, E-Market- Place Usage and Supplu Chain Management. Global Journal of Management and Business Research , 12 (9). Apriadi,  Deni,  &  Saputra,  A.  Y.  (2017).  E-Commerce  Berbasis  Marketplace  dalam  Upaya  Mempersingkat Distribusi Penjualan Hasil Pertanian. Jurnal RESTI, Lubuklinggau: STMIK Bina Nusantara Jaya , 1 (2). https://doi.org/10.29207/resti.v1i2.36.
Ardi, M., Faizal, A., AR., B., Muhammad, R., & Alimuddin, S. (2020). Pengembangan Produk Unggulan Daerah Kerajinan  Tenun  Sutera  Sengkang  Berbasis  Kearifan  Lokal  Suku  Bugis. PENGABDI:  Jurnal  Hasil Pengabdian Masyarakat , 1 (2). https://doi.org/10.26858/pengabdi.v1i2.15771.
Cangara, S., Moelier, D., & Suriani, S. (2019). Pengembangan Produk Eksport dengan Inovasi Tehnologi dan Perluasan  Pasar  Atbm  Sutra  di  Pakkanna  Kecamatan  Tanasitolo. Jurnal  Anadara  Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (2). http://jurnal.una.ac.id/index.php/anadara/article/view/1002. Dahmiri. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Brand Equity terhadap Minat Beli. KINERJA: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 17 (2), 194 – 201. https://repository.unja.ac.id/18805/. Febriyantoro, M., & Debby, A. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah pada Era Masyarakat Ekonomi ASEAN. Jurnal Manajemen Dewantara , 1 (2). https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175.
Frans, R. K., Wilis, K., & Arif, S. (2012). Model Aplikasi E-Market sebagai Sarana Promosi dan Tukar Menukar
Informasi antara Penjual dan
Pembeli. TELEMATIKA , 8 (2),
75 – 84.
http://eprints.upnyk.ac.id/22671/.
Gogali, V. A., Tsabit, M., & Syarief, F. (2020). Pemanfaatan Webinar sebagai Media Komunikasi Pemasaran di Masa Pandemi Covid-2019. Cakrawala-Jurnal Humaniora , 20 (2), 182 – 187. https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/295753/JURNAL-CAKRAWALA-VSS.pdf.
Hasyim, H. (2016). Teknik-Teknik Observasi (Sebuah  Alternatif Metode Pengumpulan Ilmu-Ilmu Sosial). Jurnal At-Taqaddum , 8 (1). https://103.19.37.186/index.php/attaqaddum/article/view/1163. Inanna. (2014). Kearifan Lokal pada Industri Kerajinan Kain Tenun Sutera di Kabupaten Wajo. Prosiding Seminar Nasional Dan Call For Paper “Pluralisme Dalam Ekonomi Dan Pendidikan,” 266 – 268. Jalma, H., Putera, R. E., & Kusdarini, K. (2019). E-Government dengan Pemanfaatan Web OpenSID dalam Pelayanan  Publik  di  Nagari  Tanjung  Haro  Sikabu-kabu  Padang  Panjang. Publik  (Jurnal  Ilmu Administrasi) , 8 (1), 24 – 37. https://doi.org/10.31314/pjia.8.1.24-37.2019.
Kodong, F. C., Kaswidjanti, W., & Setiyawan, A. (2012). Model Aplikasi E-Market sebagai Sarana Promosi Dan Tukar  Menukar  Informasi  antara  Penjual  dan  Pembeli. Telematika , 8 (2),  75 – 84. https://doi.org/10.31315/telematika.v8i2.446.g414.
Kurniasari,  M.,  &  Budiatmo,  A.  (2018).  Pengaruh  Social  Media  Marketing,  Brand  Awareness  terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening Pada J.Co Donuts & Coffee Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis , 7 (1), 25 – 31.
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/20968.
Maklonia, M. M. (2019). Pengaruh Penggunaan Media Pembelajaran dalam Dunia Pendidikan. Indonesian Journal of Primary Education , 19 (3), 20 – 28. https://doi.org/10.17509/ijpe.v3i1.16060. Moriansyah, L. (2015). Pemasaran Melalui Media Sosial: Antecedents dan Consecuences. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik , 19 (3), 187 – 196. https://202.89.117.136/index.php/jpkop/article/view/346.
Muslimawati, C., & Wardani, D. K. (2017). Pengaruh Promosi Melalui Media  Sosial dan Kesadaran Merek terhadap Minat Beli Air Minum dalam Kemasan dengan Merek Aqua pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP UNS. Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Ekonomi , 3 (2). https://jurnal.fkip.uns.ac.id/index.php/ptn/article/view/11238.
Musnaini, Suherman, Wijoyo, H., & Indrawan, I. (2020). Digital Marketing . CV. Pena Persada.
Naninsih, N., & Alam, S. (2019). Penerapan Pemasaran Kain Sutra Melalui E-Business pada Industri Alat Tenun Bukan Mesin di Kabupaten Wajo. Seminar Nasional Pangan, Teknologi, dan Enterpreneurship “Ekspolrasi Sumberdaya Alam Hayati Indonesia Berbasis Entrepreneurship Di Era Revolusi Industri 4.0.”
Nugrahani, F. (2014). Metode Penelitian Kualitatif dalam Penelitian Pendidikan Bahasa . Universitas Veteran Bangun Nusantara.
Nurdiani,  N.  (2014).  Teknik  Sampling  Snowball  dalam  Penelitian  Lapangan. ComTech:  Computer, Mathematics and Engineering Applications , 5 (2), 1110 – 1118. https://doi.org/10.21512/comtech.v5i2.2427.
Nuriawati,  N.  (2021).  Pemanfaatan  Media  Sosial  sebagai  Pemasaran  dalam  Bisnis  Syariah. IZZI:  JURNAL EKONOMI ISLAM , 1 (1), 42 – 54. http://jurnal.stebibama.ac.id/index.php/IZZI/article/view/19/27. Nurpratama, M., & Anwar, S. (2020). Penerapan Digital Marketing bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)  di  Kelurahan  Karangmalang  Kecamatan  Indramayu  Kabupaten  Indramayu. Jurnal Investasi , 6 (2). http://investasi.unwir.ac.id/index.php/investasi/article/view/83.
Rahmadi, Y., Prasetyo, A. Y., & Hasibuan, A. M. (2015). Pengembangan Mosul Freemium Aplikasi Tell-Us (Telkom University Store) Menggunakan Metode Iterative Incremental dan Framework Laravel. EProceedings of Engineering . Sulistiawati, E. S., & Widayani, A. (2020). Marketplace Shopee sebagai Media Promosi Penjualan UMKM di Kota Blitar. Jurnal Pemasaran , 4 (1), 133 – 142. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v4i1.7087.
Sulvinajayanti, Cangara, H., & Bahfiarti, H. (2015). Makna Pesan Komunikasi Motif Kain Sutera Sengkang Pilihan Konsumen di Kota Makassar. Jurnal Komunikasi KAREBA , 4 (1). https://doi.org/10.31947/kjik.v4i1.609.
Sundari, J. (2017). E-Marketplace Desa Gerabah untuk Pengrajin di Desa Bumi Jaya Serang Banten. Journal Industrial Servicess , 3 (1). https://doi.org/10.36055/jiss.v3i1a.2064.
T., E., & R., A. (2019). Pemasaran Digital . IPB Press. Untari,  R.,  &  Sanjaya,  R.  (2020).  Penggunaan  e-Marketplace  untuk  Pengrajin  Tenun  Sumba. Jurnal Ecodemica , 4 (1). http://repository.unika.ac.id/21580/. Yusuf, A. M. (2014). Kuantitatif, Kualitatif, & Penelitian Gabungan . Kencana.