ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( e-journal )

## PENERAPAN STRATEGI FUNDRAISING DI SAVE THE CHILDREN
INDONESIA ( FUNDRAISING STRATEGY IMPLEMENTATION IN SAVE THE CHILDREN INDONESIA )
oleh Yessi Rachmasari 1 , Soni Akhmad Nulhaqim 2 , Nurliana Cipta Apsari 3
1 Alumni Program Studi Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran 2 Dosen Departemen Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran 3 Dosen Departemen Studi Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran
Email: yessirachma19@gmail.com; Soni.nulhaqim@unpad.ac.id; nurliana.cipta.apsari@unpad.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia meliputi strategi dialogue fundraising , strategi corporate fundraising , strategi multichannel fundraising , strategi retention and development donor . Strategi fundraising ini sebagai salah  satu  upaya Save  The  Children Indonesia  untuk  mendapatkan  sumber  pendanaan  dalam menjalankan aktivitas dan program kegiatannya, melalui strategi fundraising ini Save The Children Indonesia dapat mengurangi ketergantungan dengan lembaga donor utama.
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kualitatif, dan teknik studi kasus. Teknik pengumpulan data ialah wawancara mendalam, observasi nonpartisipasi, studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Teknik analisis dan pengolahan data ialah reduksi data, penyajian  data (display data), dan verifikasi data. Penelitian ini melibatkan sembilan informan, yang terdiri dari, pengurus dalam unit divisi fundraising , fundraiser , donatur individu dan penerima donasi. Penentuan informan dilakukan berdasarkan tujuan penelitian untuk menggali lebih dalam mengenai penerapan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia. Hasil dari penelitian ini adalah penerapan strategi dialogue fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia ini melalui proses tatap muka dari donor potensial. Penerapan strategi corporate  fundraising menggunakan  pendekatan  kemitraan  internasional  dan  lokal.  Penerapan strategi multichannel  fundraising mengumpulkan  dana  melalui  berbagai  saluran,  melalui telefeundraising,  online  fundraising,  crowdfunding  dan  community  fundraising. Untuk  penerapan strategi retension  and  development  donor dalam  mempertahankan  kepercayaan  para  donaturnya melalui pelayanan yang diberikan ialah kepemilikan legalitas, kemudahan mendapatkan pelayanan informasi, kemudahan pembayaran, laporan pertanggungjawaban keuangan dan kegiatan, dan giving thanks . Namun, dalam strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia ternyata masih  belum  optimalnya  sosialisasi Save  The  Children Indonesia  kepada  masyarakat  dan  belum adanya  kerjasama  dengan  perusahaan  lokal.  Dengan  demikian,  peneliti  menyarankan  program Corporate Fundraising as a Fundraising Strategy : “ Save a Child , Galang Dana Pembuatan Rumah Pintar Untuk Anak Jalanan”.
Kata kunci: strategi fundraising , Save The Children Indonesia

## ABSTRACT
This  study  aimed  to  describe  the  fundraising  strategy  conducted  by  Save  the  Children Indonesia include dialogue fundraising strategy, corporate strategy, fundraising, fundraising multi channel strategies, retention strategies and donor development. This fundraising strategy as an effort to  Save  the  Children  Indonesia  for  obtaining  funding  in  running  the  activities  and  program  of
activities, through this fundraising strategy Save the Children Indonesia can reduce dependence with major donors.
The method used is descriptive method with qualitative approach and case study technique. Data collection techniques are in-depth interviews, observation non partisipasi, literature study and documentation study. Analysis techniques and data processing is data reduction, data presentation (display data), and verification of data. The study involved nine informants, consisting of, your Board division  unit  fundraising,  fundraisers,  individual  donors  and  beneficiaries  of  donations. Determination  of  informants  depends  on the purpose of  research implementation  of  a fundraising strategy conducted by Save the Children Indonesia.
The results of this study can be seen that the implementation of a fundraising strategy dialogue conducted by Save the Children Indonesia is through the face of a potential donor. Application of corporate fundraising strategy using international and local partnership approach. Implementation of  multichannel  fundraising  strategy  to  raise  funds  through  various  channels,  through telefeundraising,  online  fundraising,  crowdfunding  and  community  fundraising.  For  the implementation  of  the strategy and development  retension donor in  maintaining  the confidence of donors  through  the  service  provided  is  legal  ownership,  access  to  information  services,  ease  of payment, financial accountability and activity reports, and giving thanks. However, in a fundraising strategy conducted by Save the Children Indonesia was still not optimal due to socialization Save the Children Indonesia to the community and the lack of cooperation with local companies. Thus, the researchers  suggest  program  as  a  Corporate  Fundraising  Fundraising  Strategy:  "Save  a  Child, Fundraising Making Smart House For Street Children”.
Keywords: fundraising strategy, Save the Children Indonesia

## PENDAHULUAN
Keberhasilan sebuah organisasi pelayanan  sosial  dalam  menjalankan  setiap aktivitasnya  tidak  luput  dari  manajemen pelayanan  sosial  dari  setiap  organisasi pelayanan  sosial  tersebut.  Seringkali  yang dialami oleh organisasi pelayanan sosial yaitu terkait permasalahan pendanaan dan biasanya permasalahan  tersebut  akan  mempengaruhi aktivitas  dari  organisasi  pelayanan  sosial  itu sendiri. Fenomena yang terjadi saat ini terdapat organisasi  pelayanan  sosial  yang  mengalami kegelisahan  dan  keruntuhan  terkait  sektor pendanaan.  Di  Indonesia  sendiri,  juga  tidak sedikit  organisasi  pelayanan  sosial  yang menghentikan aktivitasnya akibat kekurangan
dana.  Tri  Iswardani  yang  merupakan  aktivis masyarakat mengatakan banyaknya organisasi pelayanan sosial yang bergerak pada penanggulangan  narkoba  gulung  tikar  akibat ketiadaan dana  (www.tempo.co.id, 18/12/13). Fenomena  lain  terkait  ketiadaan  dana  yang dialami  oleh  organisasi  pelayanan  sosial  dari data  yang  dihimpun  oleh  Tim Public  Interest Research  and  Advocacy  Center (PIRAC)  3 besarnya  bantuan  dana  asing  untuk  program- program  organisasi  pelayanan  sosial  semakin menurun  jumlahnya  dari  setiap  tahunnya, sehingga  banyak  organisasi  pelayanan  sosial yang  menjalankan  program  tidak  maksimal, bahkan  tidak  sedikit  yang  terpaksa  "gulung tikar" (www.pirac.org).
Peristiwa  semacam  ini  menunjukkan bahwa  dalam  sebuah  organisasi  pelayanan sosial  memerlukan  energi  untuk  mengadakan kegiatan fundraising . Kettner (2002) mengemukakan terdapat lima aspek manajemen dalam organisasi pelayanan sosial, antara  lain  yaitu: Planning,  Organizing, Budgeting, Human  Resources  Development , dan Informasi  System .  Kelima  aspek  tersebut berfungsi  untuk  menunjang  kinerja  dari program-program  organisasi  pelayanan  sosial dalam  mencapai  tujuan  sebuah  organisasi. Kelima  aspek  yang  telah  dikemukakan  oleh Kettner tesebut, terdapat salah satu aspek yang berfungsi untuk menjaga  keseimbangan organisasi  pelayanan  sosial  agar  dapat bertahan hidup dan mencapai tujuannya, yaitu aspek budgeting yang  didalamnya  mencakup sumber pendanaaan dari organisasi pelayanan sosial yang diperoleh dari kegiatan fundraising.
Fundraising sebagai salah satu kegiatan pendanaan yang mempunyai pengaruh dalam keberlanjutan sebuah organisasi  pelayanan  sosial.  Selain  itu, fundraising digunakan untuk menjaga keseimbangan  organisasi  pelayanan  sosial dalam  membiayai  aktivitas  program  dan operasional  organisasi  pelayanan  sosial. Maraknya  aktivitas fundraising saat  ini  yang dilakukan  oleh  organisasi  pelayanan  sosial, maka  diperlukan  strategi fundraising dengan memanfaatkan  potensi  dan  sumber-sumber
yang  ada  di  organisasi  pelayanan  sosial tersebut.  Kondisi  yang  terjadi  saat  ini, organisasi  pelayanan  sosial  dalam  melakukan fundraising tidak  ditunjang  dengan  strategi fundraising yang efektif. Hal ini diperkuat oleh penelitian  Kilbey  (2008:5)  sebagai  berikut: Sekitar  65  sampai  75  persen  dari  organisasi yang  disurvei  telah  tertulis  dan  jarang menggunakan  strategi  pendanaan  yang  baik. Namun,  analisis  laporan  keuangan  organisasi oleh Lotvonen (2005) mengungkapkan bahwa hanya 13 persen dari organisasi yang memiliki strategi pendanaan yang aman secara finansial dan  berkelanjutan.  Non  Profit  Organization memiliki  strategi  penggalangan  dana  yang tidak  koheren,  mungkin  karena  kurangnya praktek manajemen yang baik.
Berdasarkan penjelasan tersebut, strategi fundraising yang  dilakukan  oleh organisasi  pelayanan  sosial  dalam  melakukan kegiatan fundraising perlu hendaknya disesuaikan dengan kebutuhan yang disesuaikan  oleh  tujuan  dari  organisasi pelayanan sosial tersebut. Strategi fundraising diperlukan  oleh  organisasi  pelayanan  sosial dalam  melakukan  kegiatan fundraising untuk menciptakan  cara  penggalangan  dana  yang berbeda agar memudahkan para donatur yang ingin  berdonasi.  Berbagai  teknik  dan  metode yang  dilakukan  oleh  organisasi  pelayanan sosial  untuk  menciptakan  strategi fundraising yang  efektif  untuk  menarik  simpatisan  para donatur.
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
Hasil  riset  PIRAC  mencatat  besarnya potensi  sumbangan  masyarakat  Indonesia lebih dari Rp. 12,3 trilyun per-tahun dan baru sekitar  10%  berhasil  digalang  oleh  lembaga- lembaga di Indonesia. Artinya masih ada 90% lagi  yang  belum  digalang  secara  optimal. Dalam hal ini, tim PIRAC melihat penggalangan  dana  yang  optimal  dengan menggunakan metode sebagai strategi fundraising yang  dilakukan  oleh  organisasi pelayanan sosial. Berikut ini, metode fundraising sebagai  bagian  dari  strategi fundraising yang  dilakukan  oleh  organisasi pelayanan  sosial  ditunjukkan  pada  grafik dibawah ini.
Sumber: Hasil Survey PIRAC
Berdasarkan  grafik  hasil  survey  tim PIRAC  tersebut,  penjelasan  grafik  tersebut yaitu organisasi pelayanan sosial
menggunakan  metode  yang  dilakukan  di tempat kerja (workplace) dengan menggunakan strategi face to face fundraising sekitar  70  persen,  melalui  telepon  65  persen dan masyarakat berdonasi melalui
penyelenggaran  acara (special  event) sebesar 45 persen. Selanjutnya, terdapat juga organisasi pelayanan sosial yang menggunakan direct  mail maupun  iklan layanan  masyarakat  sekitar  45  persen  dengan menggunakan strategi beragam saluran  dalam melakukan  kegiatan fundraising .  Metode tersebut  digunakan  sebagai  salah  bentuk strategi  yang  dilakukan  oleh  organisasi pelayanan  sosial  untuk  mencapai  tujuannya dalam  mengajak  masyarakat  untuk  dapat berdonasi.
Disisi  lain,  strategi fundraising juga dimanfaatkan dalam alternatif peluang peningkatan  sumber  pendanaan  dan  untuk menjaga  keberlanjutan  kegiatan  organisasi pelayanan  sosial.  Pada  saat  ini  ditengah persaingan  organisasi  pelayanan  sosial  dalam melakukan fundraising, hal ini perlu didukung dengan  strategi fundraising dalam  penciptaan inovasi sebagai dukungan sumber pendanaan. Penyataan  ini  diperkuat  oleh  Irfan  (2011) terkait pentingnya melakukan strategi fundraising dalam  melakukan  penggalangan dana,  yaitu;    Organisasi  nirlaba  menyadari bahwa  mereka  tidak  dapat  terus  menerus bergantung  pada  sumber-sumber  pendukung tradisional  saja  dan  mereka  sekarang  harus benar-benar independent atau tidak tergantung. Hal ini berakibat pada meningkatnya perhatian terhadap prinsip-prinsip manajemen profesional  yang  menghasilkan  pendapatan internal    yang  lebih  baik.  Situasi  inilah  yang
0 20 40 60 80 doo r to… cha rity bo x spe cia l…
w or kpl ac e
dir ec t ma il spe cia l… pub lic … via … via b an kin g Grafik 1.1 Metode Fundraising Metode fundraising
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
mendorong beberapa lembaga pengelola dana- dana  sosial  untuk  melakukan  strategi  dengan menciptakan inovasi. Meskipun sesungguhnya kegiatan  penggalangan  dana  (fundraising) adalah berguna juga bagi kegiatan operasional lembaganya, namun tetap menjadi image yang tidak  baik  jika  terfokus  hanyalah  untuk mengejar uang semata.
Berdasarkan pernyataan tersebut, pentingnya strategi fundraising dalam aktivitas fundraising tidak  terfokus  hanya  mengejar kepada penciptaan sumber-sumber pendanaan saja.  Tetapi,  dapat  menjaga  kepercayaan kepada  masyarakat  terhadap  pelayanan  yang diberikan  oleh  organisasi  pelayanan  sosial tersebut.  Sehingga,  strategi fundraising yang dilakukan  oleh  organisasi  pelayanan  sosial dilakukan  dengan  efektif  dan  penciptaan inovasi  baru  untuk  meningkatkan  sumber pendanaan  dan  kualitas  pelayanan  kegiatan dalam  membangun  kepercayaan  kepada masyarakat.
Pada  saat  ini,  oganisasi  pelayanan sosial  yang  mampu  bertahan  hingga  saat  ini dalam  menjalankan  setiap  aktivitas  biasanya didukung dengan strategi fundraising sebagai salah satu langkah pencapaian tujuan tersebut. Salah  satu  organisasi  pelayanan  sosial  yang hingga saat ini masih mampu bertahan dalam menjalankan  aktivitas  pelayanan  sosial  di tengah  maraknya  organisasi  pelayanan  sosial yang  bermunculan,  yaitu Save  The  Children Indonesia .
Save The Children Indonesia merupakan  salah  satu  organisasi  pelayanan sosial  internasional  yang  berfokus  pada kepedulian  terhadap  isu-isu  dan  pemberian pelayanan yang berkaitan tentang kesejahteraan  anak . Save  The  Children Indonesia  terletak  di  Taman  Margasatwa  No. 26  C  Jakarta  Selatan. Save  The  Children Indonesia  telah  ada  di  Indonesia  sejak  tahun 1976.  Pada  saat  ini Save  The  Children Indonesia sudah berdiri hampir 39 tahun tentu saja tidak dapat selalu mengandalkan dana dari lembaga donor dalam melakukan aktivitasnya. Aktivitas  yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia saat ini dalam perlindungan dan pemenuhan kebutuhan anak perlu didukung dengan manajemen pelayanan sosial  yang  baik.  Salah  satunya  yaitu  aspek pendanaan yang diperoleh melalui fundraising dalam  menjalankan  setiap  kegiatannya.  Oleh karena itu, kegiatan fundraising yang dilakukan  tersebut  didasarkan  pada  strategi fundraising yang telah dirancang dan disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan tujuan organisasi . Salah  satu  tujuan  organisasi pelayanan sosial menggunakan strategi fundraising dalam  menjalankan  aktivitas
fundraising yaitu untuk dapat
mempertahankan keberlangsungan organisasinya. Hal ini diperkuat oleh (Tedham, 2012:  25)  sebagai  berikut: Mendapatkan dukungan  dalam  hal  keuangan  tentu  saja diperlukan oleh organisasi untuk dapat secara efektif  menjalankan  program  dan  kegiatan
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
yang  dilakukan  oleh  organisasi  pelayanan sosial.  Banyaknya organisasi pelayanan sosial yang ada, tentu saja terjadi kompetisi besar dan sumber  daya  biasanya  selalu  terbatas. Organisasi pelayanan sosial saat ini membutuhkan penggalangan dana yang professional dan kreatif, terus mencari strategi yang  inovatif  dan  efektif  untuk  mendorong dukungan para pendonor.
Organisasi pelayanan sosial yang telah lama berdiri tentunya menyusun dan menggunakan  strategi fundraising agar  dapat mencapai  tujuan  organisasi  sehingga  dapat bertahan hingga saat ini. Kegiatan fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia  berupaya  dalam  menggunakan strategi fundraising yang  efektif  maupun inovatif  dan  disesuaikan  dengan  kebutuhan Save  The  Children Indonesia.  Pada  saat  ini kegiatan fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia  telah berjalan selama kurang lebih 2 tahun pada tahun 2016 ini yang dimulai  melakukan  penggalangan  dana  pada tahun  2014.  Kegiatan fundraising yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia dimulai  pada  tahun  2014  karena  baru mendapatkan perizinan resmi dari Kementerian  Sosial  terkait  pengumpulan sumbangan  (donasi).  Salah  satu  alasan  utama Save  The  Children Indonesia  melakukan fundraising yaitu  agar Save  The  Children Indonesia  tidak  selalu  bergantung  terhadap donor  utamanya  yaitu Save  The  Children
Internasional.  Dalam  menjalankan  aktivitas fundraising , Save  The  Children Indonesia memiliki  program fundraising diantaranya, yaitu; face  to  face  fundraising , corporate fundraising , akuisi fundraising seperti; online fundraising , crowdfunding , community fundraising , dan telefundraising . Pada awalnya Save The Children Indonesia memulai aktivitas fundraising dengan  menggunakan strategi  bertatap  muka.  Kemudian,  seiring dengan  kebutuhan Save  The  Children Indonesia yang semakin bertambah, Save The Children Indonesia  melakukan  pertimbangan dengan  mengembangkan  strategi fundraising lain yang dijalankannya pada saat ini. Strategi fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia  ini  memiliki  cara  yang konsisten  berfokus  terhadap  tujuannya  dalam mengkampanyekan isu-isu terkait dengan hak anak dalam penggalangan dana yang dilakukan.
Pada  dasarnya  strategi fundraising yang  dilakukan  oleh  organisasi  pelayanan sosial  dapat  dikembangkan  menjadi  strategi yang  inovatif  dan  efektif  karena  dibutuhkan dalam menghimpun donor yang berkelanjutan untuk menjalankan setiap kegiatannya. Menurut,  Sargeant  (2010) fundraising yang biasa  digunakan  oleh  organisasi  pelayanan sosial  diantaranya; dialogue  fundraising, corporate fundraising, multichannel fundraising dan retention  and  development donor. Namun, disisi lain Young, et.al (2007)
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
menjelaskan berbagai bentuk strategi fundraising yaitu; strategi penggalangan dana perseorangan, perusahan, komunitas, internet, dan  telepon.  Selanjutnya,  dalam  pembahasan ini peneliti menggunakan konsep dari Sargeant (2010)  tersebut,  yaitu; dialogue  fundraising, corporate fundraising, multichannel fundraising dan retention  and  development donor  yang  akan  disinergikan  dengan  konsep yang disampaikan oleh Young, et al (2007).
Berdasarkan  dari  latar  belakang  yang telah diuraikan, penerapan strategi fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indoneisa  dapat  memberikan  pengetahuan baru  untuk  organisasi  pelayanan  sosial  yang ingin  melakukan  strategi fundraising serupa. Beberapa penelitian terkait dengan fundraising telah  dilakukan  sebelumnya,  diantaranya terdapat  Akbar  (2013),  melakukan  penelitian mengenai  pelaksanaan fundraising pada organisasi pelayanan sosial. Tujuan penelitian ini  untuk  mengetahui  dan  mendeskripsikan mengenai tools fundraising di dalam organisasi  pelayanan  sosial  yang  terdiri  dari;
fundraising people, fundraising skills, fundraising equipment and technology.
Begitupula  dengan  penelitian  yang  dilakukan dari Hendriansjah (2014), dalam penelitiannya yang terkait dengan proses crowdfunding yang dilakukan  oleh  #SaveMaster  dan  Yayasan KitaBisa bagi sekolah masjid terminal (master) kedalam aspek kerjasama, kolektif, perhatian, kepercayaan dan kerjasama.
Berkaitan dengan penelitian yang dilakukan sebelumnya, dapat diketahui bahwa penelitian  sebelumnya  membahas  mengenai pelaksanaan fundraising dan proses crowdfunding sudah diketahui. Dari pemaparan  tersebut,  maka  belum  diketahui strategi-strategi fundraising yang  dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia.  Sehingga, perlu adanya kajian yang berbeda yaitu terkait dengan  strategi-strategi fundraising dalam organisasi  pelayanan  sosial.  Maka  peneliti melakukan  penelitian  terkait  dengan  strategi fundraising yang  dilakukan  oleh  organisasi pelayanan  sosial  yaitu Save  The  Children Indonesia  guna  memperkaya  bahan  kajian, menambah  khazanah  dan  ilmu  pengetahuan. Sehingga,  perlu  untuk  dilakukan  penelitian untuk  menggali  staretgi fundraising yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia. Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  dilakukan dengan pertanyaan pokok: Bagaimana penerapan  strategi fundraising di Save  The Children Indonesia.

## PERMASALAHAN
Bagaimana penerapan strategi fundraising di Save  The  Children Indonesia. Dalam  hal  ini,  terdapat  empat  strategi fundraising yang  biasanya  dilakukan  oleh organisasi  pelayanan  sosial  dalam  mencapai tujuannya, yaitu:
1.Bagaimana  strategi dialogue  fundraising di
Save The Children Indonesia ?
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
2.Bagaimana strategi corporate fundraising di
Save The Children Indonesia?
3.Bagaimana strategi multichannel fundraising
di Save The Children Indonesia?
4.Bagaimana strategi retention and development donor  di Save  The  Children Indonesia?

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Peneliti  menggunakan  pendekatan  kualitatif karena  ingin  mengetahui  sejauh  mana penerapan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia. Selain itu, melalui  pendekatan  kualitatif  ini  lebih  tepat digunakan  karena  dapat  diperoleh  informasi yang lebih mendalam dan terperinci mengenai penerapan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia.  Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi  nonpartisipasi,  studi  kepustakaan dan  studi  dokumentasi.  Teknik  analisis  data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data (display data), dan penarikan kesimpulan. Penelitian  ini  melibatkan  sembilan  informan, yang  terdiri  dari,  pengurus  dalam  unit  divisi fundraising , fundraiser ,  donatur  individu  dan penerima donasi. Penentuan informan dilakukan berdasarkan tujuan penelitian untuk menggali  lebih  dalam  mengenai  penerapan
strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Save The
Children Indonesia merupakan  salah  satu  jenis  organisasi pelayanan sosial yang berfokus pada kegiatan dan  program-program  yang  terkait  dalam membantu  anak-anak  mendapatkan  hak- haknya. Hal ini seperti yang dikemukakan oleh Friedlander  dalam  (Wibhawa,  2010:124) bahwa  salah  satu  jenis  dan  karakteristik pelayanan sosial dalam organisasi sosial yaitu terkait  dengan  pelayanan  kesejahteraan  anak (child welfare service). Sehinga, dalam hal ini Save  The  Children Indonesia  merupakan organisasi pelayanan sosial yang termasuk ke dalam  jenis  dan  karakteristik Human  Service Organization (HSO) terkait dengan pelayanan kesejahteraan anak.
Dalam menjalankan setiap kegiatannya, Save  The  Children Indonesia tidak  dapat  selalu  bergantung  dari  donor Internasional  sehingga Save  The  Children Indonesia  melakukan  kegiatan fundraising untuk membiayai kegiatannya tersebut, karena menurut  (Gronbjerg  dalam  Hasenfeld,  1992) organisasi pelayanan sosial dapat mengusahakan pembiayaannya melalui donasi,  pembiayaan  pribadi  ataupun  bantuan dari orang ketiga. Dalam kegiatan fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The  Children
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
Indonesia ini berupaya menggunakan strategi- strategi fundraising yang disesuaikan  dengan kebutuhan dan tujuannya  yang berfokus pada kegiatan anak tersebut. Sejalan dengan Kettner (2002)  pendanaan  yang  dilakukan  oleh organisasi  pelayanan  sosial  telah  dirumuskan sesuai dengan tujuan organisasi.
Penerapan  strategi fundraising yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia.
Save  The  Children Indonesia  menerapkan strategi fundraising mengacu  pada  (Sargeant, 2010), diantaranya  yaitu:  strategi face to  face fundraising (dialogue fundraising), corporate fundraising , akuisisi ( multichannel fundraising )  dan retention  and  developmen t donor.  Pada  awalnya, Save  The  Children Indonesia  menggunakan  satu  strategi  saja yaitu;  strategi face  to  face .  Namun, Save  The Children Indonesia  melihat  perkembangan dalam kegiatan fundraising , seperti; perkembangan  donatur,  teknologi  maupun organisasi  pelayanan  sosial  serupa  yang melakukan  kegiatan  penggalangan  dana karena  menurut  (Klein,  2011)  bahwa  strategi penggalangan dana setiap organisasi pelayanan  sosial  bervariasi  tergantung  apa yang  mereka  capai  dan  disesuaikan  dengan keadaannya. Strategi fundraising ini dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia  dalam menciptakan  sumber-sumber  pendanaan  yang mandiri dan jangka panjang. Selain itu, tujuan lain Save The Children Indonesia menerapkan strategi fundraising sejalan  dengan  Norton
(2002)  yaitu  memiliki  peranan  penting  untuk menentukan keberlanjutan organisasi pelayanan  sosial  dalam  menjalankan  setiap aktivitasnya.
Penerapan  strategi fundraising yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia saat  ini  berupaya  untuk  memperkenalkan profile  dan  kegiatan  kampanye Save  The Children Indonesia  kepada  masyarakat  luas. Hal  ini  dilakukan  selain  untuk  mendapatkan pendanaan jangka panjang serta dapat sebagai peluang  dalam  memperkenalkan Save  The Children Indonesia kepada masyarakat. Seperti  yang  dikemukakan  oleh  Kotler (1995:427) bahwa strategi penggalangan dana dalam  organisasi  dapat  dilihat  melalui pendekatan inkramnetal, pendekatan kebutuhan dan pendekatan peluang. Dalam hal ini, Save The Children Indonesia menggunakan tiga pendekatan tersebut.
Selain itu, penerapan strategi fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia  melibatkan  aspek-aspek yang terdiri dari pendekatan visi dan misi dari Save The Children Indonesia, berupaya dalam menciptakan  hubungan  dan  komunikasi  yang baik antara pihak Save The Children Indonesia dengan  para  donatur  dan  selalu  berupaya dalam membangun jaringan, seperti; melakukan  kemitraan  dengan  perusahaan, mengajak  individu  dalam  berdonasi  baik secara  langsung  maupun  melalui  media internet.  Hal  ini  sesuai  dengan  apa  yang
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
disebutkan  Quebrol, et  al (2002)  terkait penggalangan  dana  sebagai  suatu  proses melibatkan tiga konsep, yaitu: Organizational Management and Development,
Communication and Prospecting dan Relationship building.
1. Strategi Dialogue Fundraising
Strategi dialogue  fundraising ini dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia karena  dirasa Save  The  Children Indonesia merupakan  strategi  yang  efektif  dalam memperkenalkan Save The Children Indonesia dan memperoleh dana. Dalam hal ini, Save The Children Indonesia  sering  menyebut  strategi dialogue  fundraising dengan  sebutan  strategi face  to  face karena Save  The  Children Indonesia dalam berkampanye dan memperkenalkan  kepada  masyarakat  terkait profil,  program  dan  kegiatan  yang  dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia.  Dalam strategi  ini  terdapat  interaksi  dan  keterlibatan langsung calon donor dengan fundraiser ketika fundraisier mempresentasikan program kegiatan Save  The  Children Indonesia  dan mengajak langsung mereka untuk berdonasi di Save  The  Children Indonesia.  Hal  ini sebagaimana yang dikemukakan oleh (Sargeant, 2010:260) strategi dialogue fundraising ini dapat juga disebut strategi tatap muka  untuk  membujuk  masyarakat  berdonasi melalui  komunikasi  langsung  dan  interaksi percakapan.
Save  The  Children Indonesia  dengan menggunakan strategi bertatap muka tersebut, fundraiser dapat  mempresentasikan  program melalui interaksi langsung setidaknya sebanyak  15  orang  yang  dilakukan  oleg seorang fundraise r  dan fundraiser dapat mengajak masyarakat terlibat langsung dalam berdonasi  minimal  2  orang  dengan  nominal masing-masing sebesar Rp. 100.000,-. Sejalan dengan Young, et al (2007:179) bahwa strategi ini  adalah  salah  satu  sumber  pendanaan  yang paling  mudah  dilakukan  dan  mendapatkan jumlah uang yang besar. kegiatan face to face fundraising Save  The  Children Indonesia  ini, biasanya  dilakukan  di  mall  atau  pusat perbelanjaan  di  Jakarta.  Alasan  pemilihan tempat di pusat perbelanjaan atau mall karena selalu  ramai  dikunjungi  oleh  masyarakat. Dalam  hal  ini,  juga  memudahkan  masyarakat yang  ingin  berdonasi  tetapi  tidak  sempat datang langsung dan bingung untuk menyalurkan donasinya. Oleh karena itu, Save The  Children Indonesia  membuka booth di tempat  umum  yaitu  di  mall  atau  di  pusat perbelanjaan  untuk  memudahkan  donatur untuk  berdonasi  di Save  The  Children Indonesia.  Untuk  memudahkan  masyarakat dalam mengenali identitas Save The Children Indonesia  dalam  melakukan face  to  face fundraising di  pusat  perbelanjaan,  para fundraiser (penggalang  dana) Save  The Children Indonesia mengenakan rompi berwarna  merah  yang    berlogo Save  The Children Indonesia, mengenakan ID card dan
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
membawa  folder  map  yang  berisi  materi kampanye  dari Save  The  Children Indonesia.
Hal  tersebut  merupakan  salah  satu  identitas yang  diciptakan  oleh Save  The  Children
Indonesia  sebagai  upaya  untuk  menarik perhatian  masyarakat  untuk  mengenal  dan menjadi pembeda Save The Children Indonesia dengan  organisasi  pelayanan  sosial  yang melakukan  aktivitas fundraising serupa. Mengacu  pada  Lindalh  (2010) fundraiser melakukan penggalangan dana dengan menggunakan strategi bertatap muka di pusat- pusat  perbelanjaan  (mall)  dan  tergolong  ke dalam jenis strategi private site fundraising .
Strategi bertatap muka tersebut dilakukan di  pusat perbelanjaan karena target donor  potensial  menurut Save  The  Children Indonesia yaitu  masyarakat  dari  kelas menengah  atau middle  class agar  dapat menjadi donatur dalam jangka panjang. Selain itu,  minimal  berusia  21  tahun,  memiliki penghasilan  tetap,  kartu  kredit  atau  buku tabungan  dan  memiliki  ketertarikan  dalam kampanye  dan  program Save  The  Children Indonesia. Jenis dan target donatur yang telah ditentukan sebelumnya oleh Save The Children Indonesia dalam strategi ini dapat memudahkan Save  The  Children Indonesia dalam melakukan pendekatan kepada masyarakat.  Hal  ini  sesuai  dengan  yang dikemukakan  oleh  Smith  (1997)  yaitu organisasi  pelayanan  sosial  yang  berfokus kepada  target  dan  jenis  dalam  mencari  donor
dapat membantu organisasi melakukan kegiatan penggalangan dana dengan menggunakan  strategi dialogue  fundraising ini.
Disisi lain, dalam melakukan pendekatan kepada masyarakat tersebut melalui strategi dialogue fundraising atau face to  face ini, Save  The  Children Indonesia didukung dengan kemampuan dan keterampilan dalam berkomunikasi  yang baik yang  dilakukan  oleh  para  penggalang  dana (fundraiser) .  Para fundraiser menggunakan komunikasi  dan  interaksi  secara  langsung kepada masyarakat untuk memberikan informasi  terkait  program  dan  kegiatan  yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia sekaligus  mengajak  masyarakat  untuk  dapat berdonasi  di Save  The  Children Indonesia. Sesuai dengan Sprinkel (2005) yaitu organisasi pelayanan  sosial  harus  dapat  melakukan komunikasi  dan  dapat  berinteraksi  secara langsung  kepada  masyarakat  yang  dijadikan target sasaran organisasi nirlaba tersebut.
Oleh karena itu, fundraiser mempunyai peranan  penting  dalam  melakukan  pencarian sumber  pendanaan  melalui  strategi dialogue fundraising ini. Dalam hal ini, mengacu pada Norton  dan  Culshaw  (2000)  keberhasilan penerapan  strategi  yang  dilakukan  oleh organisasi  pelayanan  sosial  tidak  luput  dari peranan fundraiser yang memiliki keterampilan dan kemampuan yang baik dalam melakukan  penggalangan  dana.  Poin  utama
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
yang  menjadi  keahlian  dan  keterampilan fundraiser di Save  The  Children Indonesia, diantaranya;  memiliki  komunikasi  yang  baik, kerjasama  tim  yang  baik  serta  dapat memahami profil serta visi dan misi Save The Children Indonesia dengan baik maupun tidak pantang menyerah untuk menghadapi masyarakat  yang  memiliki  berbagai  karakter dan dalam menghadpi tolakan saat di lapangan. Hal tersebut, sesuai dengan Norton (2002:20- 28) untuk keterampilan menggalang dana yang harus dimiliki fundraiser diantaranya; kesungguhan  membantu  mewujudkan  tujuan organisasi,  percaya  diri  dan  siap  menghadapi tolakan,  gigih,  serta  mampu  menangkap peluang.
Keterampilan fundraiser tersebut pada akhirnya  dapat  meningkatkan  performa Save The  Children Indonesia  untuk  mendapatkan sumber dana dalam menjalankan program dan kegiatannya secara suistanable . Dalam hal ini,
Save The Children Indonesia membekali para fundraiser dalam  berinterkasi  langsung  dan mengajak masyarakat untuk berdonasi di Save The Children Indonesia dengan menggunakan empat tahapan, diantaranya yaitu:
1. Approach (Pendekatan)
Langkah pertama yang dilakukan oleh seorang fundraiser yaitu  melakukan
pendekatan dengan cara memberhentikan  calon  donatur  atau Save  The  Children Indonesia  biasa menyebut calon donaturnya yaitu calon
supporter (pendukung).
Untuk memberhentikan  calon  donatur  ini, fundraiser tidak memberhentikan semua calon donatur yang lewat tetapi fundraiser melihat target sasaran  yang telah  ditetapkan  oleh Save  The Children Indonesia yaitu calon donatur yang usianya kira-kira diatas 21 tahun dan yang sudah mempunyai penghasilan cukup serta memiliki kartu kredit atau kartu tabungan.
2. Introduction (Pembukaan)
Setelah melakukan pendekatan dengan calon  donatur  tersebut,  kemudian fundraiser memperkenalkan  diri  dan profile  dari Save  The  Children Indonesia kepada para calon donatur.
3. Program Presentation (Presentasi
Program)
Setelah melakukan pendekatan dengan calon  donatur,  kemudian fundraiser mempresentasikan  program-program Save  The  Children Indonesia  terkait dengan anak tersebut, seperti; program pendidikan, kesehatan, gizi buruk anak maupun  isu-isu  yang  terkait  anak lainnya.
Pertama fundraiser menjelaskan permasalahan yang terjadi terhadap anak  saat  ini.  Kedua, fundraiser menjelaskan mengenai solusi dari permasalahan yang dijelaskan sebelumnya. Ketiga, setelah menjelaskan  mengenai  solusi  dari
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
permasalahan tersebut, fundraiser menjelaskan hasil  yang sudah di capai Save  The  Children Indonesia  dalam mengatasi  solusi  dari  permasalahan tersebut.
4. Asking (Mengajak Untuk Berdonasi) Kemudian, pada tahapan ini fundraiser mengajak calon donatur untuk berpartisipasi  melakukan  donasi  di Save  The  Children Indonesia  dan dijelaskan pula bagaimana cara berdonasi di Save  The  Children Indonesia.
5. Closing (Penutup)
Terakhir  penutupan (closing). Dalam hal ini, berdasarkan pengamatan dialog yang dilakukan fundraiser yaitu mengucapkan  terima  kasih  kepada donatur  atas  waktunya  yang  telah diberikan dan untuk dapat berpartipasi menjadi  donatur Save  The  Children Indonesia.
Dari  pernyataan  tersebut  sebagaimana yang dikemukakan (Sargeant, 2010: 87) bahwa tahapan  seorang  penggalang  dana  dalam melakukan  kegiatan fundraising dengan menggunakan  strategi dialogue  fundraising ini,  diantaranya;  komunikasi,  penyampaian pesan, presentasi, dan penggambaran penerima manfaat.
Pendekatan komunikasi yang di lakukan  oleh fundraiser Save  The  Children
Indonesia kepada masyarakat dapat
mewujudkan strategi fundraising untuk memberikan hasil yang terbaik bagi organisasi. Komunikasi  yang  dibangun  di  dalam  sebuah tim fundraiser terjalin  dengan  baik  karena  di dalam divisi fundraising ini bekerjasama untuk mencapai  tujuan  secara  efektif  dan  efesien dalam  penggalangan  dana  yaitu  mendapatkan pendanaan sesuai dengan target yang diharapkan  oleh  organisasi.  Mengacu  pada Skidmore (1995:177) bentuk kerjasama kerjasama  tim (teamwork) menjadi  suatu komponen  yang  penting  dalam  organisasi pelayanan  sosial,  bentuk  kerjasama  tim  akan berjalan dengan baik apabila digunakan untuk mencapai tujuan bersama.
Untuk  menunjang  penerapan  strategi dialogue  fundraising ini Save  The  Children Indonesia fundraiser dibekali  IPad  yang menggunakan  sistem  waysact  yang  berfungsi untuk memudahkan dalam memverifikasi data donatur tersebut dan mempresentasikan program kegiatan Save The Children Indonesia.  Mengacu  pada  (Kettner,  2002) teknologi sistem dapat  mendukung organisasi pelayanan  sosial.  Dalam  hal  ini  yaitu dalam melakukan  kegiatan  penggalangan  dana. Namun, disisi lain kekurangan sistem waysact tersebut  hanya  dapat  di  download  dan tersinkronisasi  pada  IOS  saja.  Selain  itu, sistem waysact ini juga tidak dapat digunakan ketika terkendala oleh sinyal yang buruk.
2. Strategi Corporate Fundraising
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
Strategi corporate  fundraising yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia yaitu  untuk  dapat  mengembangkan  sumber pendanaan untuk Save The Children Indonesia untuk keberlanjutan program pelayanan dalam jangka  panjang  dalam  membangun  jaringan kemitraan  dengan  perusahaan.  Sebagaimana yang  dikemukakan  oleh  Sargeant  (2010:453) bahwa strategi corporate fundraising merupakan konteks untuk membangun pengembangan  organisasi  pelayanan  sosial dalam  bekerjasama  dengan  perusahaan  yang mempunyai  kepentingan  tertentu.  Dalam strategi  ini  pula,  Melalui  strategi corporate fundraising ini Save  The  Children Indonesia membangun jaringan kemitraan dengan perusahaan  yang  bertujuan  untuk  mendorong dan mempercepat kemajuan terhadap kampanye  isu-isu  yang  terkait  dengan  anak, baik di bidang pendidikan, kesehatan, maupun perlindungan  terhadap  anak-anak.  Selain  itu, kegiatan penggalangan dana dengan menggunakan  strategi corporate  fundraising ini  untuk  menindaklanjuti  program-program yang  telah  disusun  bersama  antara Save  The Children Indonesia  dengan  perusahaan  yang menjadi  mitra Save  The  Children Indonesia agar  dapat  saling  bersinergi  satu  sama  lain yang disesuaikan dengan kebutuhan bersama.
Meskipun demikian, Save The Children Indonesia dalam melakukan kemitraan  tetap  melihat  pada  kesesuaian visi,misi  dan  nilai-nilai  yang  telah Save  The
Children Indonesia  tetapkan.  Hal  ini  sesuai dengan konsep dari Sargeant (2010) yaitu hal tersebut  dibuat  untuk  memperjelas  dalam melakukan  kerjasama  yang  tidak  sesuai dengan  visi  dan  misi  organisasi  pelayanan sosial.  Oleh  karena  itu, Save  The  Children Indonesia sebelum bermitra dengan perusahaan, Save  The  Children Indonesia melakukan pencarian berbagai informasi profil perusahaan  terkait  yang  akan  menjadi  mitra Save  The  Children Indonesia  sebagai  upaya dalam pengidentifikasian kemungkinan resiko yang  terjadi  melalui  internet.  Namun,  disisi lain  pencarian  informasi  yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia  terkadang  tidak dapat  semua  karena  keterbatasan  informasi yang  diperoleh  dari  website  perusahaan tersebut.
Hal itu disebabkan beberapa informasi perusahaan  yang  terkadang  bersifat privacy sehingga  tidak  dapat  di publish begitu  saja. Save  The  Children Indonesia  menggunakan beberapa pendekatan dalam melakukan kemitraan  yaitu Save  The  Children Indonesia mencari perusahaan yang mempunyai kesamaan  fokus  dengan Save  The  Children Indonesia untuk menjalin partnership . Perusahaan  yang  menghubungi Save  The Children Indonesia  untuk  menjalin  kemitraan dalam  mengeluarkan  dana  CSR  perusahaan tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  yang dikemukakan  oleh  Young, et  al (2007:  134) seperti pengajuan proposal, promosi bersama,
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
sponsorship kegiatan  atau  publikasi  serta bantuan biaya pelayanan yang dikeluarkan.
Save The Children Indonesia mempunyai dua bentuk corporate fundraising , yaitu fundraising internasional dan fundraising local . Untuk fundraising internasional dalam strategi corporate fundraising Save  The  Children Indonesia.
Adapun penejalsannya yaitu sebagai berikut:
a. Fundraising Internasional
Fundraising internasional ini merupakan bentuk dari corporate fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Internasional  dalam  melakukan  kemitraan dengan perusahaan-perusahaan skala internasional.  Pada  saat  ini  perusahaan  yang merupakan  global  partnership  dari Save  The Children Internasional  yaitu;  IKEA,  Reckitt Benkisser,  Starbuck,  Hyundai,  Prudential, Unilever, Accenture, GlaxoSmithKline (GSK). perusahaan internasional seperti IKEA melakukan  kerjasama  dengan Save  The Children Internasional dalam program pengembangan melawan pekerja anak. Dalam hal ini, IKEA memproduksi soft toys (mainan anak-anak) untuk kampanye terkait pendidikan.  Untuk  setiap  pembelian  mainan, uang tersebut disumbangkan untuk membantu dan  mendanai  program Save  The  Children sejak  tahun  2013  di  seluruh  dunia,  termasuk program perlindungan anak-anak di Indonesia. Selanjutnya, terdapat Unilever yang berkomitmen  selama  tiga  tahun  untuk
mendukung  kampanye  global  dari Save  the Children :  EVERY  ONE.  Kampanye  ini  akan menyelamatkan jutaan hidup dengan memberikan inspirasi tindakan segera terhadap pemberantasan  kematian  pada  anak  dan  ibu. Kemudian, Save  the  Children melakukan kerjasamaa  dengan  perusahaan  Accenture dalam  membantu  remaja-remaja  di  negara- negara  seperti  Indonesia,  mesir,  Filipina, Vietnam,  Bangladesh  dan  Cina  dalam ketrampilan  dan  keahlian  untuk  mendapatkan pekerjaan  atau memulai  usaha.  Lalu, terdapat Prudential  yang  berkomitmen  selama  tiga tahun bersama Save The Children Internasional  untuk  mendukung  program  dan kegiatan Save  the  Children di  Indonesia, Filipina, Kamboja dan Vietnam yang berfokus pada  pengasuhan  dan  pendidikan  usia  dini. Selain itu, Save The Children Indonesia pernah melakukan  pendekatan  berdasarkan Cause Related  Marketing (CRM).  Pendekatan  CRM ini  yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia  yaitu;  perusahaan  detol  pernah melakukan  kerjasama  dengan Save  The Children Internasional.
Perusahaan Dettol tersebut menjual sabun cuci tangan di Indonesia juga kemudian di kemasan sabun cuci tangan tersebut di tambahkan stiker #savechild sehingga masyarakat yang membeli sabun cuci  tangan Dettol  telah ikut berdonasi sebesar  10%  dari  pembelian  sabun  Dettol tersebut. Dettol dan Save The Children global telah  mengkampanyekan  kesehatan  anak  dan
kebersihan. Sebagaimana pendapat (Varadarajan  dan  Menon,  1988)  dalam Sargeant (2010:445) kampanye CRM memiliki  dua  tujuan  yaitu  mendukung cause sosial  dan  meningkatkan  kinerja  pemasaran untuk  menghasilkan  penjualan  sehingga perusahaan  dapat  memberikan  donasi  kepada organisasi  pelayanan  sosial.  Dalam  hal  ini tujuan  lain  dari  CRM  yaitu  mendapatkan pendapatan dan menyediakan pertukaran yang dapat  memaksimalkan  tujuan  dari Save  The Children Indonesia gberfokus pada pelayanan anak  dengan  mitra  kerjasama  perushaan. Sejalan  dengan  pendapat  dari  Kotler  (2010) bahwa pada dasarnya kegiatan CRM menghubungkan  pembelian  produk  atau  jasa dengan fundraising (penggalangan  dana) untuk cause tertentu yang diangkat perusahaan atau organisasi pelayanan sosial.
b. Fundraising local
Namun, untuk saat ini fundraising local dalam penerapannya belum dilakukan oleh Save The Children Indonesia  karena  di  tahun  kemarin kegiatan fundraising lokal  ini  tertunda disebabkan  oleh  beberapa  faktor  internal. Padahal  untuk  rencana  awalnya Save  The Children Indonesia pada tahun 2015 Save The Children Indonesia akan memulai bekerjasama untuk membangun kemitraan lokal corporation di Indonesia dan baru akan mulai dijalankan  kembali  membangun  kerjasama dengan corporate lokal  di  pertengahan  tahun 2016 ini.
Untuk  melakukan  kerjasama  melalui kemitraan  yang  dibangun  oleh Save The Children Indonesia  tersebut, Save  The Children
Indonesia melakukan pengidentifikasian atas resiko untuk mengevaluasi Key  Performance  Indicator (KPI)  serta  mengantisipasi  dari  dampak  yang dihasilkan ketika Save The Children Indonesia memutuskan untuk bermitra dengan perusahaan  yang  terkait. Save  The  Children Indonesia  dalam  bermitra  dengan  perusahaan memiliki  kebijakan  yang  digunakan  sebagai landasan  dalam  memutuskan  melakukan kerjasama dengan perusahaan. Apapun program atau bentuk kegiatan untuk melakukan  kemitraan  dan  kerjasama  dengan perusahaan, Save The Children Indonesia tetap harus  berlandaskan  terhadap  nilai-nilai  yang dirumuskan dalam bentuk visi, misi dan tujuan Save The Children Indonesia.
Dalam  hal  ini, Save  The  Children Indonesia dalam melakukan kemitraan dengan perusahaan  mempunyai  kebijakan  etik  yaitu tidak  akan  mendekati  perusahaan-perusahaan yang memiliki kriteria, berikut ini; perusahaan yang berhubungan dengan susu formula karena Save  The  Children Indonesia  mempunyai program  dalam  mengkampanyekan  ASI, perusahaan  rokok,  perusahaan  alkohol,  ada kaitannya dengan pronografi dan alkohol tidak akan  di  terima  oleh Save  The  Children Indonesia  dalam  menjalin  kemitraan  dengan perusahaan tersebut. Hal ini dilakukan karena
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
tidak  sesuai  dengan  visi,  misi  maupun  nilai- nilai  dari Save  The  Children Indonesia. Kebijakan  tersebut  sudah  menjadi  landasan secara  global  dari Save  The  Children Internasional  yang  harus  diikuti  oleh  seluruh Save  The  Children di  setiap  negara  termasuk Save  The  Children Indonesia.  Dalam  hal  ini kebijakan  yang  ditetapkan  oleh Save  The Children Indonesia  telah  sesuai  dengan Sargeant  (2010)  bahwa  kebijakan  etis  yang memetakan  jenis  perusahaan  yang  akan bekerjasama dengan organisasi nirlaba, standar perilaku  yang  diharapkan,  dan  konsekuensi dari pelanggaran (seperti penghentian kemitraan).
Sehingga,  peneliti  menyimpulkan  terkait keseluruhan  penerapan  strategi  corporate fundraising  ini  bahwa  sesuai  dengan  konsep Steckel  dan  Simmons  (1992)  dalam  Sargeant (2010:  458)  yang  menjelaskan  dalam  strategi corporate fundraising ini, organisasi pelayanan sosial harus dapat menilai hubungan dengan  perusahaan  yang  memiliki  identfikasi seperti  berikut  ini;  lingkup  dan  waktu kerjasama, keterlibatan dan dukungan perusahaan  maupun  pegawai,  dampak  dari melakukan kerjasama, hasil yang dicapai, dan kualitas hubungan  yang didapat dengan mitra yang terkait.

## 3. Strategi Multichannel Fundraising
Pada awal Save The Children Indonesia memulai  kegiatan fundraising , Save  The
Children Indonesia mengawali dengan menggunakan  strategi face  to  face atau dialogue fundraising yang  dirasa  efektif  oleh Save The Children Indonesia untuk mendapatkan  dana.  Kemudian, Save  The Children Indonesia  berupaya  mengembang- kan  strategi  lainnya  yaitu  dengan  strategi multichannel  fundraising karena  dengan menggunakan  strategi  ini  bertujuan  dalam memperbesar sumber pendanaan yang diperoleh  dan  sebagai  langkah  antisipasi  bila salah  satu  strategi fundraising lainnya  tidak berfungsi secara efektif. Sebagaimana dengan pernyataan yang dikemukakan oleh Norton & Culshaw  (2000)  bahwa  organisasi  pelayanan sosial memanfaatkan peluang dalam mengembangkan  strategi  penggalangan  dana untuk  memperoleh  sumber  pendanaan  dari berbagai macam strategi fundraising lain.
Variasi dari strategi akuisisi (multichannel) yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia diantaranya yaitu:

## a. Telefundraising
Telemarketing atau telefundraising adalah cara fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia  yang  dilakukan  melalui telepon.  Dalam  hal  ini, Save  The  Children Indonesia  mendapatkan  kontak  masyarakat, salah  satunya  ketika  masyarakat  mengisi biodata diri dari kampanye 7 menit yang dibuat oleh Save The Children Indonesia. Kampanye #7menit merupakan aksi yang dilakukan oleh
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
Save The Children Indonesia untuk mencegah kematian bayi yang meninggal dalam setiap 7 menit  terdapat  1  bayi  yang  meninggal  dunia karena  sebab  yang  sebenarnya  dapat  dicegah oleh pemerintah seperti; banyaknya daerah di Indonesia  yang  fasilitasnya  kurang  memadai, minimnya  tenaga  kesehatan  maupun  tenaga kesehatan  yang  kurang  terampil.  Melalui kampanye  ini  dengan  pengisian  petisi  yang berbentuk pembatas buku tersebut, masyarakat diajak oleh Save The Children Indonesia untuk mengisi biodata diri dan menandatangani petisi tersebut  sebagai  upaya  untuk  mendesak pemerintah  menghentikan  kematian  bayi. Selanjutnya,  dengan  mengisi  petisi  tersebut nantinya petisi tersebut akan disampaikan oleh pemerintah oleh Save The Children Indonesia.
Melalui  pengisian  biodata  diri  di  dalam keterlibatan  kampanye  #7menit  tersebut Save The Children Indonesia mendapatkan data diri masyarakat,  setelah  itu  tim telefundraising akan  melakukan  komunikasi  melalui  telepon dengan memberikan informasi tentang program  dan  kampanye  yang  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia dan menawarkan kepada masyarakat kesediaan untuk berdonasi dalam meningkatkan kesejahteraan anak-anak Indonesia.  Ketika  dihubungi  melalui  telepon oleh agency yang  bekerjasama  dengan Save The  Children Indonesia,  calon  donatur  dapat langsung  memberikan  donasi,  cukup  dengan menyebutkan  jumlah  donasi  dan  konfirmasi alat pembayaran yang akan digunakan kepada
petugas  di  telepon,  tanpa  perlu  mengisi formulir  donasi.  Namun,  pada  saat  ini,  untuk melakukan telefundraising ini Save  The Children Indonesia masih bekerjasama dengan agency seperti; call  center dan  belum dilakukan  secara  in  house  oleh Save  The Children Indonesia  sendiri.  Mengacu  pada (Sargeant,2010) telefundraising merupakan salah satu saluran dalam strategi akuisisi yang dilakukan Save The Children Indonesia dengan menggunakan telepon untuk pemberian infromasi  dan  kampanye  serta  mengajak masyarakat dalam berdonasi.
b. online fundraising .
Online fundraising atau digital fundraising ini terkait  dengan  aktivitas fundraising yang dilakukan  secara online .  Masyarakat  dapat berdonasi  melalui website Save The Children Indonesia secara online , kemudian sign up dan setelah  itu  baru melakukan  donasi. Donasi online  memberikan  pilihan  cara  cepat  dan mudah  bagi  masyarakat  yang  aktif  dengan internet  dan  ingin  mendukung Save  The Children Indonesia. Dalam  hal  ini Save  The Children Indonesia  memanfaatkan  website untuk  mempermudah  masyarakat  yang  ingin sekali  berdonasi  di Save  The  Children Indonesia. Untuk online donasi yang dilakukan Save  The  Children Indonesia  ini  hanya  dapat dilakukan bagi masyarakat yang menggunakan kartu  kredit  saja.    Hal  ini  sesuai  dengan pendapat  dari  (Klein,  2011:  286-288)  yaitu fasilitas  berupa  untuk  lembaran  isian  donatur
dengan  icon  tertentu,  dan  diberikan  suatu kalimat dibawahnya, “klik untuk berdonasi”.
c. Crowdfunding
Crowdfunding adalah  salah  satu  saluran pengumpulan  dana  yang  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia dalam mengumpulkan uang  atau  biasa  juga  yang  disebut  patungan dari  masyarakat  untuk  mewujudkan  sesuatu. Hanya pemanfaatan website untuk melakukan fundraising secara crowdfunding ,  seperti;
platform kitabisa.com. Dalam hal ini, crowdfunding yang  pernah  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia yaitu membantu menyediakan  fasilitas  belajar  dan  mengajar bagi  anak-anak  disabilitas  di  Kampung Sukamulya  RT.01  RW.06  Desa  Bongas, Cililin,  Kab.  Bandung  Barat.  Sejalan  dengan Wheat  (2013)  bahwa  penggalangan  dengan menggunakan crowdfunding merupakan metode  baru yang  diterapkan  dalam  bentuk sebuah aplikasi berbasis website atau platform khusus. Save The Children Indonesia membuat video singkat serta latar belakang dan estimasi biaya  yang  digunakan  untuk  pembuatan pondok  belajar  disabilitas  tersebut  yang digunakan  untuk  menarik  masyarakat  agar dapat  ikut  serta  berdonasi.  Setiap  kampanye yang  terdapat  di  platform  kitabisa.com diberikan deadline . Dalam hal ini, crowdfunding yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia  berhasil  mengumpul-kan dana  dari  kegiatan  patungan  tersebut  yaitu
sebesar  Rp.  15.853.599  dari  target  yang dikumpulkan sebesar dari target Rp. 13.735.000  untuk  pembuatan  pondok  belajar untuk anak-anak disabilitas tersebut. Mengacu pada  Young  (2012)  langkah-langkah  dalam melakukan crowdfunding , yaitu:
1. Membuat proyek yang menarik
2. Buat sebuah video promosi
3. Target pendanaan yang tepat 4. Durasi promo yang tepat
Langkah-langkah  melakukan crowdfunding tersebut menjadi penting dilakukan agar tujuan yang  diharapkan  dapat  dicapai.  Sehingga, dalam  hal  ini crowdfunding yang  dilakukan oleh  Save  The  Children Indonesia  ini  dapat melebihi dari target yang dicapai.
d. community fundraising Community  fundraising merupakan kegiatan  penggalangan  dana  yang  dilakukan oleh  komunitas  dan  hasil  dari  kegiatan  yang dilakukan  oleh  komunitas  tersebut,  diberikan oleh Save The Children Indonesia. Community fundraising yang  pernah  dilaku-kan  yaitu kegiatan yang diadakan oleh komunitas arsenal Indonesia  seperti;  kegiatan  lari  bersama. Komunitas  Arsenal  tersebut  menyisihkan sebagian  dana  untuk  disumbangkan  kepada Save  The  Children Indonesia  dari  hasil pendaftaran  dan  penjualan  tiket  kegiatan  lari bersama. Komunitas Arsenal tersebut menyisihkan sebagian dana untuk
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
disumbangkan  kepada Save  The  Children Indonesia dari hasil pendaftaran dan penjualan tiket kegiatan lari bersama. Sebagaimana yang dikemukakan Chammbers (2005: 178)
community fundraising merupakan penggalangan dana dengan melibatkan komunitas  yang  mempunyai  visi  sama  untuk disumbangkan  kepada  organisasi  pelayanan sosial  untuk  membangun  hubungan  dengan komunitas atau masyarakat maupun meningkatkan kesadaran akan manfaat terhadap program dan kegiatan yang dilakukan. Proyek Save the Children
Indonesia,  yang  didanai  oleh  komunitas Arsenal  saat  ini  sedang  mengembangkan keterampilan anak muda di wilayah Bandung. Dalam  hal  ini,  memberikan  pelatihan  dan keterampilan  kerja  kepada  anak-anak  muda agar  dapat  meningkatkan  kerja  tim  mereka, menumbuhkan kepercayaan diri dan kepemimpinan  melalui  berbagai  kegiatan. Community  fundraising ini  selain  menerima sumbangan  dalam  bentuk  uang  dapat  juga menerima sumbangan dalam bentuk alternatif lainnya,  misalnya  seperti;  barang  yaitu,  buku bacaan  untuk  anak-anak,  peralatan  sekolah, dan baju.
Pada  saat  ini, Save  The  Children Indonesia  tidak  menggunakan direct  mail sebagai  cara  dalam  penggalangan  dana  yang dilakukan, direct  mail yang  digunakan Save The  Children Indonesia  digunakan  sebagai laporan  kegiatan  dan  pertanggungjawaban kepada  donatur.  Sehingga, direct  mail (surat
langsung)  tidak  digunakan  oleh Save  The Children Indonesia  dalam  saluran  pendukung strategi multichannel fundraising ini sebagaimana  pendapat  dari  Young, et  al (2007)  mengungkapkan  bahwa  saluran  atau metode lain yang digunakan untuk mendekati donatur  potensial  secara  personal  merupakan terpopuler dari penggalangan dana.

## 4. Strategi Retention  and  Development Donor
Save  The  Children Indonesia  melaku- kan strategi retention  and development  donor ini  sebagai  salah  satu  peluang.  Sehingga,  di dalam strategi ini dapat menjaga kepercayaan donatur  bahkan  mengembangkan  donatur untuk  jangka  panjang  sehingga Save  The Children Indonesia berupaya untuk memberikan  pelayanan  yang  terbaik  kepada donatur  maupun  calon  donatur.  Kepercayaan donatur terhadap Save The Children Indonesia dapat ikut membantu meningkatkan kesadaran masyarakat  untuk  peduli  terhadap  anak-anak Indonesia  yang membutuhkan bantuan terkait pelayanan pendidikan, kesehatan dan lainnya. Di  dalam  penerapan  strategi  ini, Save  The Children Indonesia  berupaya  dalam  menjalin komunikasi  yang  baik  dan  memberikan pelayanan yang baik kepada para donaturnya. Dalam  hal  ini, Save  The  Children Indonesia juga  membangun  komunikasi  secara  berkala kepada  donaturnya  dengan  memberikan informasi terkait laporan pertanggungjawaban yang  dikirimkan  melalui  email.  Selain  itu,
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
terdapat  pula  pelayanan  informasi  untuk menanggapi  dengan  cepat  keluhan, kritik dan saran para donatur. Pelayanan  yang diberikan Save  The  Children Indonesia  kepada  para donatur yaitu;
a. Memiliki legalitas fundraising
Save The Children Indonesia memiliki legalitas  berbadan  hukum  dalam  melakukan kegiatan fundraising dan  mempunyai  izin untuk pengadaan uang dan barang (PUB) yang diatur  dalam  Undang-undang  nomor  9  tahun 1961 tentang pengumpulan uang atau barang, dan  Peraturan  Pemerintah  nomor  29  tahun 1980  tentang  pelaksanaan  pengumpulan sumbangan, penyelenggara pengumpulan uang atau  barang  harus  melakukan  izin  terlebih dahulu  berdasarkan  wilayah. Dalam  hal  ini, metode  dan  mekanisme fundraising hingga laporan keuangan dari aktivitas penggalangan dana Save The Children Indonesia disampaikan  kepada  pemerintah.  Selain  itu, Save  The  Children Indonesia  memiliki Standard Operasional Prosedur (SOP) dalam melakukan fundraising. SOP  penggalangan dana  dibuat  untuk  memberikan  pedoman kepada pihak-pihak terkait dalam pelaksanaan penggalangan dana  yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia.
b.    Pelayanan Informasi
Memberikan informasi secara lengkap kepada  masyarakat  ataupun  donatur  baik secara  langsung  melalui fundraiser ataupun dari  website  dan  media  sosial  yang  dapat
diakses dengan mudah oleh masyarakat. Selain itu,  donatur  dapat  menghubungi customer service terkait  keluhan  serta  kritik  saran kepada Save The Children Indonesia.

## b. Kemudahan pembayaran
Ada  berbagai  cara  dan  alternatif  yang memudahan  pembayaran  dalam  berdonasi, antara  lain;  pembayaran  dengan  debet  card, pembayaran  dengan  kredit  card  maupun pembayaran  melalui  internet  di  website Save The  Children Indonesia.  Selain  itu,  donatur yang ingin berdonasi melalui website terdapat pula pada  halaman  donasi  yaitu Internet Payment  Gateway ini  menyediakan  beragam cara pembayaran secara online yang tergolong mudah dan aman. Dengan begitu, masyarakat dapat  dengan  mudah  berdonasi  melalui website  secara  online  dengan  menggunakan kartu  kredit. Kemudahan  pembayaran  dalam berdonasi  di Save  The  Children Indonesia dengan  menyediakan  berbagai  pilihan  jumlah donasi dan alternative pembayaran memudahkan para donatur untuk berdonasi di Save The Children Indonesia.
c. Laporan pertanggungjawaban
Tanggung  jawab Save  The  Children Indonesia  kepada  para  donaturnya  dengan memberikan laporan secara berkala. Save The Children Indonesia memastikan  dengan pemberian  laporan  secara  berkala  kepada donatur  dan  dana  yang  digunakan  secara efisien  untuk  pemberian  pelayanan  kepada anak-anak  Indonesia.  Hal  ini,  dilakukan Save
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
The  Children Indonesia  untuk  memberikan kepercayaan  dan  mendapatkan  loyalitas  dari para donatur sehingga donatur dapat memberikan donasinya dalam jangka panjang. Laporan  berkala  seperti;  keuangan  dan informasi  kegiatan  yang  telah  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia  dilaporkan kepada  donatur  melalui  email  dan  newsletter terkait kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia.
d. Giving  thanks (tanda  ucapan  terima kasih kepada donatur).
Pemberian  stiker  dan  kartu giving thanks sebagai bentuk penghargaan dan tanda ucapan terima kasih kepada donatur yang telah terlibat dalam berpartisipasi langsung sebagai donatur  di Save  The  Children Indonesia. Giving thanks yang diberikan kepada donatur meliputi; booklet, stiker dan welcome card . Di kartu  ucapan  terima  kasih tersebut  donatur dapat  melihat  program  dan  kegiatan  yang mereka  bantu  dan  program  yang  telah dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia. Tujuan dari pemberian giving thanks tersebut yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia yaitu salah satu bentuk penghargaan yang  diberikan  oleh Save  The  Children
Indonesia karena telah berdonasi. Hal tersebut juga  dapat menarik  dan  menyebarkan awareness terhadap kampanye yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia.
Hal  ini,  sesuai  Sargeant  (2008) kepercayaan  dalam  konteks  penggalangan dana yang dapat dilihat sebagai loyalitas donor dan  hubungan  organisasi  pelayanan  sosial yang  dapat  meningkatkan  loyalitas  donatur tersebut  melalui  komunikasi  dengan  para donaturnya,  kualitas  pelayanan,  frekuensi organisasi  melakukan  komunikasi  dengan donatur  dan  kesigapan  organisasi  dalam menanggapi keluhan.
Kualitas  pelayanan  yang  dilakukan oleh Save The Children Indonesia kepada para donatur didukung dengan upaya pengembangan berbagai macam media komunikasi  baik  cetak  maupun  elektronik untuk  menjembatani  donatur  dan  pihak manajemen Save  The  Children Indonesia. Sehingga, para donatur dan Save The Children Indonesia  lebih  mudah  untuk  melakukan interaksi terkait  penyampaian  informasi program  dan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia.  Maka,  hal  ini sesuai  dengan  Norton  dan  Culshaw  (2000) yaitu  organisasi  pelayanan  sosial  tidak  hanya sekedar  melakukan  kegiatan fundraising semata  tetapi memperhatikan  hubungan komunikasi kepada para donaturnya.
Melalui komitmen yang diberikan Save The  Children Indonesia  dengan  menjaga kualitas pelayanan dan loyalitas para donaturnya  yang  telah  berdonasi  di Save  The Children Indonesia  ini  membuat  masyarakat lebih loyalitas lagi terhadap Save The Children
Indonesia  dengan  menjadi  donatur  dalam jangka  panjang  sesuai  yang  diharapkan  oleh organisasi.  Sejalan  yang  telah  dikemukakan oleh  Norton  (2002:474)  bahwa  hubungan dalam  menarik  perhatian  dan  menjaga kepercayaan  masyarakat  dapat  menciptakan iklim yang baik bagi organisasi.
Hubungan  baik  yang  dilakukan  oleh organisasi  pelayanan  sosial  dapat  dilakukan dengan  cara  melibatkan  donatur  dalam program dan kegiatan yang dilakukan tersebut. Namun,  pada  saat  ini Save  The  Children Indonesia  belum  pernah  melibatkan  donatur individu  dalam  kegiatan  yang  dilakukannya karena  penggalangan  dana  yang  dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia  baru berjalan 1,5 tahun. Pattey (2008) mengungkapkan  bahwa  keterlibatan  donatur adalah  langkah  yang  paling  penting  sebagai kesempatan dan peluang organisasi pelayanan sosial untuk menarik kepercayaan publik.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  dan pembahasan  yang  telah  diuraikan  sebelumya, mengenai  penerapan  strategi fundraising di Save  The  Children Indonesia  diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Strategi Dialogue Fundrasising
Pada  penerapan  strategi dialogue fundraising yang  dilakukan  oleh Save The  Children Indonesia  ini  melalui
proses tatap muka dari donor potensial Save The Children Indonesia. Sehingga,  melalui  strategi  ini  dapat mengumpulkan pendanaan sendiri dan mengurangi  ketergantungan  dengan lembaga  donor.  Penerapan  strategi dialogue  fundraising di Save  The Children Indonesia ini tidak luput dari keterampilan,  pengetahuan  dan  sikap para fundraiser ketika  melakukan pendekatan  kepada  masyarakat  untuk mengajak  masyarakat  berdonasi  di Save The Children Indonesia. Meskipun  para fundraiser tersebut sering menghadapi tolakan dari masyarakat ketika mencoba melakukan pendekatan  dan  mengajak  masyarakat melalui  interaksi  langsung  untuk mensosialisasikan dan mengajak berdonasi  di Save  The  Children Indonesia tetapi fundraiser tetap gigih dan  tidak  mudah  menyerah.  Hal  ini disebabkan  karena  sebagian  besar masyarakat  belum  mengetahui Save The Children Indonesia sebagai organisasi pelayanan sosial internasional yang berfokus
memberikan  pelayanan  kepada  anak- anak. Sehingga, melalui strategi dialogue  fundraising ini, Save  The Children Indonesia  berupaya  untuk mensosialisasikan  profil  dan  program kegiatan Save  The  Children Indonesia melalui  kampanye  terkait  isu-isu  anak
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
baik  di  bidang  kesehatan,  pendidikan dan  sebagainya.  Namun,  sosialisasi melalui kampanye yang dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia  dalam strategi dialogue fundraising ini dirasa belum optimal sehingga menyebabkan masih  banyaknya  masyarakat  yang belum  mengenal Save  The  Children Indonesia ini.
2. Strategi Corporate Fundaising Penerapan strategi corporare fundraising yang  dilakukan  oleh Save The  Children  Indonesia memiliki  dua bentuk  dalam  melakukan  kemitraan dengan  perusahaan,  yaitu;  kemitraan internasional  dan  lokal.  Pada  saat  ini
Save The Children Indonesia mendapatkan bantuan dana dari kemitraan  Internasional  ini  yang dilakukan  oleh Save  The  Children Internasional (global). Melalui,
kemitraan  internasional  ini Save  The Children Indonesia mendapatkan dukungan  terhadap  program-program yang  dijalankan  dalam  waktu  yang telah disepakati oleh Save The Children Indonesia dan mitra yang terkait. Disisi lain, Save  The  Children Indonesia dalam  melakukan  kemitraan  juga mempunyai  kebijakan  yang  secara tegas  menolak  perusahaan  yang  tidak sesuai dengan visi, misi, maupun nilai- nilai dari Save The Children Indonesia dalam kegiatan pelayanan yang ramah
terhadap anak tersebut. Pada penerapan strategi corporate fundraising ini, Save The Children Indonesia saat ini belum melakukan kerjasama dengan jaringan perusahaan lokal yang ada di Indonesia yang  disebabkan  oleh  penundaan karena permasalahan internal. Sehingga, belum diterapkannya kerjasama  dengan  perusahaan  lokal  di Indonesia  tersebut,  memungkinkan memiliki pengaruh terhadap eksistensi Save  The  Children Indonesia  yang belum dikenal oleh kalangan masyarakat secara luas.
3. Strategi Multichannel Fundraising
Penerapan strategi multichannel fundraising yang  dilakukan  oleh Save The  Children Indonesia  ini  dalam mengumpulkan  dana  menggunakan berbagai  saluran  dengan  pemanfaatan teknologi  digital  dan  internet  yang meliputi; telefundraising dengan penggunaan
telepon , online fundraising dengan menggunakan website dan media sosial , crowdfunding dengan penggunaan platform  kitabisa.com  dan community fundraising dengan melakukan
kegiatan  bersama  komunitas.  Namun, dalam penerapannya strategi multichannel ini baru mulai dijalankan sekitar  bulan  September  2015  oleh Save  The  Children Indonesia  karena sebelumnya  sempat  terkendala  oleh
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
infrastruktur  dalam  pelaksanaannya. Sehingga,  pada  penerapannya  strategi multichannel  fundraising di Save  The Children Indonesia  saat  ini  masih berfokus  untuk  melanjutkan  kegiatan dengan  menggunakan  media  dan saluran yang telah digunakan sebelumnya  dan  belum  mengadakan inovasi baru terkait penerapan strategi
multichannel fundraising yang dilakukan.
4. Strategi Retention  and  Development Donor Penerapan  strategi retension  and development  donor yang  dilakukan oleh Save  The  Children Indonesia cukup  mendapatkan  kepercayaan  para donaturnya. Hal ini dilakukan Save The
Children Indonesia melalui peningkatkan  kualitas  pelayanan  yang diberikan, seperti; kepemilikan legalitas,  kemudahan  mendapatkan pelayanan informasi, kemudahan pembayaran,  laporan  pertanggung- jawaban  keuangan  dan  kegiatan,  dan giving  thanks (tanda  ucapan  terima kasih  kepada  donatur).  Hal  ini dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia  dengan  harapan  agar  para donatur dapat mempertahankan loyalitasnya  dalam  berdonasi  jangka panjang di Save The Children Indonesia. Ketika para donatur tersebut
mempunyai  loyalitas  dan  kepercayaan yang tinggi terhadap Save The Children Indonesia  maka  secara  otomatis  dapat mempengaruhi  pengembangan  jumlah donasi yang diberikan kepada Save The Children Indonesia.  Namun,  pada penerapan  strategi  ini Save  The Children Indonesia  belum  melakukan pertemuan  bersama  antara  donatur dengan  pihak Save  The  Children
Indonesia.  Padahal,  dengan  dilakukan acara pertemuan tersebut
memungkinkan Save  The  Children Indonesia  mendapatkan  donatur  baru dan loyalitas donatur dalam berdonatur di Save  The  Children Indonesia  juga dapat meningkat.

## SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  mengenai  penerapan  strategi fundraising yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia,  pada  awalnya  peneliti berasumsi  bahwa  strategi  fundraising  yang dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia telah  berlangsung  cukup  lama.  Namun,  pada realitanya setelah melakukan penelitian ditemukan bahwa Save The Children Indonesia baru melakukan fundraising dan menggunakan strategi fundraising pada  tahun  2014.  Selain itu, peneliti juga baru mengetahui terkait fakta di lapangan dalam penelitian ini yaitu, pertama sebagian besar masyarakat di Indonesia belum
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
mengenal brand hingga  profil  dan  kegiatan yang  dilakukan  oleh Save  The  Children Indonesia. Kedua, Save The Children
Indonesia  juga  belum  membangun  kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lokal yang ada di  Indonesia.  Sehingga,  dengan  kerjasama yang  dibangun  dengan  perusahaan  lokal tersebut dapat menciptakan strategi pendanaan baru yang menjadi alternatif dan peluang untuk Save The Children Indonesia dalam mendapatkan  dana.  Keempat, Save  The Children Indonesia dapat melakukan pengembangan  dengan  mempublikasikan  dan mensosialisasikan kegiatan Save The Children Indonesia  di  media  massa,  baik  itu  koran, televisi  ataupun  pemasangan  baligho  terkait kampanye  yang  dilakukan  oleh Save  The Children Indonesia.  Keempat,  pada  saat  ini Save  The  Children Indonesia  belum  pernah mengadakan  kegiatan  atau  acara  bersama donatur  individu.  Oleh  sebab  itu,  sebaiknya diselenggarakan acara bersama donatur untuk mempertahankan  loyalitas  donatur  kepada Save  The  Children Indonesia.  Acara  bersama donatur tersebut dapat juga dilakukan Save The Children Indonesia dengan melibatkan donatur tetap  untuk  turun  di  lapangan  dan  melihat program  dan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia terkait penyaluran  donasi  yang  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia. Dengan hal ini, maka donatur  juga  dapat  memberikan  masukan kepada Save The Children Indonesia mengenai penyaluran  donasi  yang  dilakukan  oleh Save
The Children Indonesia.
Dalam  hal  ini,  maka  dirumuskan rekomendasi  yang  dapat  dijadikan  bahan pertimbangan  dalam  upaya  peningkatan  dan perbaikan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia, yaitu; Save The  Children Indonesia  dapat  melakukan optimalisasi  terhadap  sosialiasi brand  image Save The Children Indonesia kepada masyarakat dengan melakukan pengembangan inovasi campaign yang  telah  dilakukan  pada setiap  strategi fundraising. Hal  ini  dilakukan agar  masyarakat  luas  mengetahui  profil, program  dan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia. Sehingga, ketika masyarakat  sudah  mengenal Save  The Children Indonesia  maka  masyarakat  juga lebih mudah diajak untuk berpartisipasi dalam berdonasi  di Save  The  Children Indonesia. Selain  itu, Save  The  Children Indonesia  juga dapat  memulai  membangun  jaringan  untuk melakukan  kemitraan  dengan  perusahaan- perusahaan  lokal  yang  ada  di  Indonesia  dan melihat peluang dalam membangun kemitraan dengan perusahaan lokal yang tetap disesuaikan  dengan  visi,  misi  dan  nilai-nilai Save  The  Children Indonesia.  Sehingga, dengan  kerjasama  yang  dibangun  dengan perusahaan  lokal  tersebut  dapat  menciptakan strategi  pendanaan  baru  yang  menjadi alternative untuk Save The Children Indonesia. Disisi lain, Save The Children Indonesia juga dapat  mengenalkan brand Save  The  Children
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
Indonesia  ke  masyarakat  Indonesia  mengenai program dan kegiatan yang dilakukan melalui kerjasama  dengan  perusahaan  lokal  tersebut. Dalam  hal  ini, donatur  tetap  dan  perusahaan terkait  yang  menjadi  mitra  dari Save  The Children Indonesia  dapat  melihat  langsung penyaluran  donasi  yang  dilakukan  oleh Save The Children Indonesia
Oleh  karena  itu,  peneliti  mencoba menyarankan  sebagai  pertimbangan  untuk strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The  Children Indonesia.  Saran  ini  ditujukan untuk Save  The  Children Indonesia  dalam mengoptimalkan  strategi fundraising dan
personal branding kepada masyarakat Indonesia  dengan  berkolaborasi  bersama perusahaan-perusahaan  lokal  yang  ada  di Indonesia agar  menciptakan  kerjasama  dan peluang sumber pendanaan baru bagi Save The Children Indonesia  serta  memperkenal-kan Save The Children Indonesia dengan meningkatkan awareness masyarakat Indonesia  terhadap  kampanye Save  The Children Indonesia  yang  berfokus  terhadap anak-anak  Indonesia.  Dalam  hal  ini  peneliti memberikan  sebuah  gagasan  terkait  dengan program Corporate Fundraising as a Fundraising  Strategy :  “ Save  a  Child ,  Galang
Dana  Pembuatan  Rumah  Pintar  Untuk  Anak Jalanan”.
Hasil  yang  ingin  dicapai  dalam kegiatan  tersebut  yaitu  Masyarakat  dapat mengenal  kehadiran Save  The  Children
Indonesia sebagai organisasi pelayanan sosial internasional yang berfokus bidang pelayanan terhadap  anak-anak.  Sehingga,  dengan  begitu masyarakat  menjadi  tergerak  untuk  ikut berpartisipasi  dalam  berdonasi  di Save  The Children Indonesia.  Kemudian,  terjalinnya kerjasama aktif dengan perusahaan lokal yang ada  di  Indonesia,  sehingga  diharapkan  akan dapat  menjadi  peluang  dalam  pendanaan jangka  panjang  dan  untuk  keberlanjutan program.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Chambers,  Donald.  2005. Social  Policy  and Social  Programs .  Boston:  Pearson Education, Inch
Creswell,  John.  2013. Research  Design: Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif, dan Mixed, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Hasenfeld, Y. 1983. Human service organization  (2nd  ed.). New  Jersey: Practice Hall Inc.
___________.1992. Human service as complex  organization  (3rd  ed.) .  USA:
Sage Publication.
Kalida,  Muhsin.  2004. Pola  dan  Strategi Fundraising Dalam Pengembangan Lembaga Sosial .  Yogyakarta.
Kettner.  2002. Achieving  Excellence  in  The Management of Human Service Organizations. Boston: Allyn and Bacon
ISSN:2339 -0042       (cetak) ISSN: 2528-1577 ( elektronik )
Klein,  Kim.  2011. Fundraising  for  Social Change  (6 th edition). San  Fransisco:
Josey Bass
Kotler,  Philip,  Ned  Roberto,  dan  Nancy  Lee.
2000. Social  Marketing : Improving  The Quality  of  Life  Second  Edition .  SAGE Publications, Inc.
Lindahl, Wesley E., 1992. Strategic Planning for Fund Raising: How to Bring in More Money Using Strategic Resource Allocation, San Francisco, Calif.:
Jossey-Bass
Moelong,  Lexy  J.  1998. Metode  Penelitian
Kualitatif . Bandung : Remaja Rosdakarya
Norton,  Michael.  2002. Menggalang  Dana:
Penuntun  bagi  Lembaga  Swadaya Masyarakat dan Organisasi Sukarela di Negara-Negara  Selatan (Masri  Maris,
Penerjemah)  Jakarta:  Yayasan  Obor
Indonesia
______________and
Culshaw M.2000. Getting  started  in  fundraising ,  New Delhi: Sage Publications India Pvt, Ltd
Pattey, G.Janice. 2008. Non Profit Fundraising Strategy .  New  Jersey:  John  Wiley  & Son. Inch
Sargeant, Adrean. 2010. Fundraising
Principal and Practices . Sans
Fransisco:  John  Wiley  &  Sons,  Inc.
All rights reserved.
Skidmore,Rex A,. 1995 . Social Work
Administration  Dynamic  Management and  Human  Relationships .  United Stated: Alyn & Bacon
Sprinkel, Kay.2005. Beyond Fundraising New Strategies  For  Non  Profit  Innovation
and  Investment  (2 nd edition). Canada: John & Wiley & Sons,Inc
Wheat, R. E., Wang, Y., Byrnes, J. E., & Ranganathan, J. 2013. Raising money for scientific research through crowdfunding.Trends in ecology & evolution , 28 (2), 71-72.
Wibawa,Budi,  Dkk.  2010. Dasar-Dasar Pekerjaan  Sosial .  Bandung:  Widya Padjadjaran
Young,  Joyce,  Ken  W.  &  John  S.  (2007).
Menggalang  dana  untuk  organisasi nirlaba . Jakarta: PT. INA
PUBLIKATAMA.
______, T. E. 2012. The Everything Guide to Crowdfunding: Learn how to use social media for small-business funding . Avon, MA, United States of America: Adams Media.

## Karya Ilmiah:
Akbar, M.K.(2013). Studi Deskriptif Pelaksanaan Fundraising Dalam Lingkup  Human  Service  Organization Di Yayasan Bustanul Ulum Di Kawasan Desa  Cikadut  Kecamatan  Cimenyan, Kabupaten Bandung. Skripsi. Kesejahteraan Sosial UNPAD. Hendriansjah, Stefani. (2014). Proses Crowdfunding  oleh  #SaveMaster  dan Yayasan Kita Bisa Bagi Sekolah Masjid
Terminal  (Master),  Depok.  Skripsi. Kesejahteraan Sosial UNPAD Irfan, Maulana (2011). Komunikasi
Pemasaran  Organisasi  Sosial .  Artikel. Ilmu  Kesejahteraan  Sosial,  Fakultas
Ilmu  Sosial  &  Politik,  Universitas
Padjadjaran diakses melalui
http://kesos.unpad.ac.id/2011/09/27/ko munikasi-pemasaran-organisasi-sosial/
pada tanggal 6 Januari 2016, pukul 14.30 WIB
Kilbey, Brian (2008). Fundraising For Social Service .  Journal.  Associate  Professor, Department  of  Social  Development, University of Cape Town Sargeant, A. and Woodliffe, L. (2007)
Building Donor Loyalty: The Antecedents and Role of Commitment in the Context of Charity Giving, ’ Journal of Nonprofit and Public Sector Marketing
__________.(2008). Donor Retention: What
Do We Know and What Can We Do
About It? . Journal. Indiana University melalui http://www.afpnet.org/files/contentdocu ments/donor_retention_what_do_we_kn ow.pdf pada tanggal 17 Maret 2016, pukul 22.30 WIB Tedham,  Ashley.(2012). Charitable  Giving,
Fundraising, and Faith- Based
Organizations:  Islamic  Relief  World Wide and World Vision International - A Comparison. Journal. Graduate Institute of International and Development
Studies PIRAC (2002). Investing in Ourselves Giving and  Fundraising  In  Indonesia .  Paper.  Asian Development Bank

## Publikasi elektronik
http://www.savethechildren.or.id http://www.pirac.org
http://nasional.tempo.co/read/news/2013/12/1 8/05536269/kekurangan-dana-lsm- narkoba-bertumbangan diakses  pada tanggal 3 Mei 2015, pukul 16.40 WIB
http://www.thenewage.co.za/5780-1016-53- NGOs_in_crisis_over_lack_of_funding _and_staff_loses diakses pada tanggal 5 Mei 2015, pukul 19.00 WIB
http://sekolahfundraising.com/tag/perencanaa n-strategis/ dari website http:// pirac.org diakses pada tanggal 17 Juni 2015, pukul 21.00 WIB
http://indonesia.ucanews.com/2011/03/29/klin ik-tbc-ditutup-penderita-bingung/
diakses pada tanggal 20 Juni 2015, pukul 17.30 WIB
http://www.rri.co.id/post/berita/206644/nasio nal/kemensos_upayakan_penyelenggara an_pengumpulan_uang_atau_barang_ya ng_sesuai_aturan.html diakses pada tanggal 15 Desember 2015