Jurnal Bisnis Hospitaliti | P-ISSN 2302-8343| E-ISSN 2581-2122 Vol. 13 No. 1 – Juni 2024 DOI: 10.52352/jbh.v13i1.1371 Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali
Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh
ANALISIS BIBLIOMETRIK DENGAN VOSVIEWER PADA TREN PENELITIAN INDUSTRI HOSPITALITY BIDANG PEMASARAN HOTEL

## I Made Bayu Wisnawa
Prodi D3 Perhotelan, Fakultas Bisnis dan Pariwisata, Universitas Triatma Mulya Jl. Kubu Gunung, Tegal Jaya, Dalung, Kuta Utara, Badung, Bali
bayu.wisnawa@triatmamulya.ac.id Received: February, 2024 Accepted: May, 2024 Published: June, 2024

## Abstract
This  study  aimed  to  identify  and  analyze  trends  in  hotel  marketing  research,  examine  co- authorship dynamics, and explore keyword co-occurrence through bibliometric analysis using VOSviewer from 2003 to 2023. The method involved a multi-stage approach employing Publish or Perish, Google Scholar, Excel, and VOSviewer for data extraction and trend analysis. Results indicated  a  significant  growth  in  publications,  highlighting  customer  expectations,  service quality,  and  innovation  as  focal  research  topics.  The  study  revealed  a  peak  in  publications before  a  slight  downturn,  possibly  due  to  market  dynamics  or  global  events  such  as  the pandemic. Limitations include the reliance on available databases, possibly omitting relevant literature, and not reflecting research quality. Future research should expand databases for a more comprehensive view, focus on the impact of research on industry practices and policies, and  delve  deeper  into  the  relationship  between  technological  innovations  and  marketing success.
Keywords: vosviewer, marketing, trends, bibliometric, co-authorship, co-occurrence

## Abstrak
Studi  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  dan  menganalisis  tren  dalam  penelitian pemasaran  hotel,  menelaah  dinamika  kolaborasi  penulis,  dan  mengeksplorasi  konkurensi kata kunci melalui analisis bibliometrik menggunakan VOSviewer dari tahun 2003 hingga 2023.  Metode  yang  digunakan  melibatkan  pendekatan  multi-tahap  dengan  menggunakan Publish or Perish, Google Scholar, Excel, dan VOSviewer untuk ekstraksi data dan analisis tren. Hasil  menunjukkan  pertumbuhan  signifikan  dalam  publikasi,  menonjolkan  ekspektasi pelanggan,  kualitas  layanan,  dan  inovasi  sebagai  topik  penelitian  utama.  Penelitian  ini mengungkapkan  puncak  publikasi  sebelum  mengalami  penurunan  yang  sedikit,  yang mungkin  disebabkan  oleh  dinamika  pasar  atau  peristiwa  global  seperti  pandemi. Keterbatasan  meliputi  ketergantungan  pada  basis  data  yang  tersedia,  yang  mungkin menghilangkan  literatur  yang  relevan,  dan  tidak  mencerminkan  kualitas  penelitian. Penelitian  masa  depan  harus  memperluas  basis  data  untuk  pandangan  yang  lebih komprehensif,  berfokus  pada  dampak  penelitian  terhadap  praktik  industri  dan  kebijakan, serta mendalami hubungan antara inovasi teknologi dan keberhasilan pemasaran.
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Kata Kunci: vosviewer, pemasaran, tren, bibliometrik, co-authorship, co-occurence

## 1. PENDAHULUAN
Dalam dunia yang terus berkembang, industri hospitality memegang peranan vital dalam perekonomian  global  (Wisnawa,  2018  dan  Tintara  et  al.,  2023).  Industri  ini  tidak hanya  menjadi  penopang  penting  bagi  sektor  pariwisata,  namun  juga  memberikan kontribusi  signifikan  terhadap  penciptaan  lapangan  kerja,  pertumbuhan  ekonomi,  dan pengembangan  infrastruktur(Breier  et  al.,  2021).  Peningkatan  jumlah  wisatawan  baik domestik maupun internasional telah mendorong pertumbuhan pesat di sektor ini. Namun, persaingan yang ketat antar penyedia layanan hospitality mendorong pentingnya inovasi dan strategi pemasaran yang efektif (Buhalis & Sinarta, 2019). Pemasaran hotel, sebagai salah  satu  komponen  krusial,  memainkan  peran  strategis  dalam  menarik  dan mempertahankan konsumen (Kotler et al., 2014).
Strategi  pemasaran  yang  inovatif  dan  efektif  menjadi  kunci  dalam  menghadapi persaingan  di  industri  hospitality  (Krisyanti  et  al.,  2022;  Widahartana  et  al.,  2021). Pemasaran  hotel  tidak  hanya  berkutat  pada  promosi  layanan,  tetapi  juga  menciptakan pengalaman  unik  bagi  pelanggan(Kotler  et  al.,  2014).  Hal  ini  menuntut  pemahaman mendalam tentang preferensi dan perilaku konsumen yang terus berubah (Asthana, 2022). Teknologi  informasi  dan  media  sosial  telah  merevolusi  cara  hotel-hotel  melakukan pemasaran (Ibrahim & Aljarah, 2018), memungkinkan mereka untuk menjangkau audiens yang  lebih  luas  dan  menyediakan  informasi  yang  lebih  personal  .  Oleh  karena  itu,  studi tentang  strategi  pemasaran  yang  efektif  menjadi  sangat  relevan  untuk  memastikan keberlangsungan bisnis di sektor hospitality (Gursoy, 2018).
Analisis  bibliometrik  muncul  sebagai  metode  penting  dalam  mengidentifikasi  tren dan pola dalam suatu bidang penelitian (Ariyanto, 2023). Melalui analisis ini, peneliti dapat menggali  wawasan  tentang  area  yang  telah  banyak  diteliti,  serta  mengidentifikasi  celah penelitian  yang  masih  terbuka.  Dalam  konteks  pemasaran  hotel,  analisis  bibliometrik memungkinkan  pemetaan  kajian-kajian  sebelumnya,  memberikan  gambaran  tentang perkembangan dan arah tren penelitian yang ada (Durão et al., 2023). Dengan demikian, analisis ini tidak hanya berfungsi untuk mengakumulasi pengetahuan yang ada, tetapi juga untuk  merumuskan  strategi  dan  rekomendasi  bagi  praktisi  dan  akademisi  di  masa mendatang.
VOSviewer merupakan salah satu alat analisis bibliometrik yang banyak digunakan dalam  berbagai  studi  ilmiah  (Kumar  et  al.,  2023;  Van  Eck  &  Waltman,  2010).  Alat  ini memungkinkan  visualisasi  jaringan  ilmiah,  yang  dapat  membantu  dalam  memahami hubungan  antar  dokumen,  penulis,  atau  kata  kunci  dalam  suatu  bidang  penelitian. Penggunaan  VOSviewer  dalam  studi  pemasaran  hotel  memungkinkan  peneliti  untuk mengidentifikasi  dan  menganalisis  tren  penelitian,  topik-topik  kunci,  serta  hubungan kolaboratif  antar  peneliti.  Alat  ini  memberikan  nilai  tambah  dalam  menginterpretasikan data  bibliometrik,  sehingga  memperkaya  pemahaman  tentang  dinamika  penelitian  di bidang pemasaran hotel(Wong et al., 2021). Analisis bibliometrik memiliki potensi untuk mengidentifikasi topik penelitian yang sedang naik daun, kolaborasi antar peneliti, serta lembaga  penelitian  yang  paling  berkontribusi  dalam  bidang  pemasaran  hotel.  Dengan menggunakan  VOSviewer,  alat  analisis  bibliometrik  yang  mampu  memvisualisasikan jaringan  kutipan  dan  kolaborasi,  peneliti  dapat  menggali  lebih  dalam  tentang  struktur intelektual  dari  bidang  ilmu  pengetahuan  ini.  Hal  ini  tidak  hanya  penting  untuk mengidentifikasi  area  penelitian  yang  telah  jenuh,  tetapi  juga  untuk  menemukan kesempatan  penelitian  baru  yang  mungkin  belum  banyak  dijelajahi.  Dengan  demikian,
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
analisis bibliometrik dapat menjadi kunci untuk membuka potensi penelitian masa depan yang inovatif dan relevan dengan kebutuhan industri (Van Eck & Waltman, 2010)
Mengingat  pentingnya  pemasaran  dalam  industri  hospitality,  khususnya  di  sektor hotel,  penelitian  yang  menggunakan  analisis  bibliometrik  dengan  VOSviewer  menjadi sangat relevan (Robayo-Acuña & Chams-Anturi, 2023). Analisis ini tidak hanya memberikan gambaran  tentang  tren  penelitian  yang  telah  berkembang,  tetapi  juga  membantu  dalam merumuskan  arah  baru  untuk  penelitian  di  masa  depan  (Thomas  Krabokoukis,  2023). Melalui pendekatan ini, diharapkan dapat ditemukan strategi pemasaran yang lebih inovatif dan efektif, yang tidak hanya berfokus pada peningkatan kinerja bisnis, tetapi juga pada penciptaan  pengalaman  yang  berkesan  bagi  pelanggan.  Sejalan  dengan  itu,  studi  ini diharapkan  memberikan  kontribusi  signifikan  terhadap  literatur  akademis  dan  praktik industri hospitality.
Dalam  pengembangan  literatur  yang  berkaitan  dengan  industri  hospitality, khususnya  pada  bidang  pemasaran  hotel,  terdapat  suatu  gap  yang  signifikan.  Penelitian sebelumnya  telah  banyak  mengungkapkan  strategi  pemasaran  yang  efektif  untuk meningkatkan  performa  bisnis  hotel,  namun  masih  terdapat  keterbatasan  dalam pemahaman tentang bagaimana tren penelitian di bidang ini berkembang dan beradaptasi dengan dinamika pasar serta teknologi baru (T Krabokoukis, 2023; Thomas Krabokoukis, 2023;  Kumar  et  al.,  2023;  Robayo-Acuña  &  Chams-Anturi,  2023).  Hal  ini  menimbulkan kebutuhan untuk menganalisis secara sistematis literatur yang ada guna memahami arah dan  fokus  penelitian  terkini.  Analisis  bibliometrik,  sebagai  metode  yang  mampu mengungkap  pola  dan  tren  dari  kumpulan  data  publikasi  besar,  belum  banyak dimanfaatkan  dalam  konteks  ini,  padahal  dapat  memberikan  wawasan  komprehensif tentang perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang pemasaran hotel (Zupic & Cater, 2014).
Gap  dalam  literatur  yang  berkaitan  dengan  tren  penelitian  di  industri  hospitality, terutama dalam bidang pemasaran hotel, menunjukkan kebutuhan mendesak untuk studi yang  menggunakan  pendekatan  analisis  bibliometrik  (Law  et  al.,  2014)  seperti: keterbatasan pemahaman pasar terhadap teknologi baru, Kurangnya pemanfaatan analisis bibliometrik,  keterbatasan  penelitian  tentang  kolaborasi  dan  kontribusi  lembaga, kurangnya penelitian sistematis tentang tren penelitian dan identifikasi topik trend topik penelitian.  Studi  ini  diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  yang  berharga  tentang dinamika  penelitian  terkini,  membantu  para  akademisi  dan  praktisi  untuk  memahami perkembangan  terbaru,  serta  mendorong  pengembangan  strategi  pemasaran  yang  lebih efektif dan inovatif. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya berkontribusi pada corpus pengetahuan  akademik,  tetapi  juga  memberikan  manfaat  praktis  yang  signifikan  bagi industri hospitality secara keseluruhan.
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk (i)mengidentifikasi dan menganalisis tren penelitian dalam bidang pemasaran hotel (ii) mengkaji co-authorship dalam penelitian pemasaran  hotel,  (iii)  mengkaji co-occurrence dalam penelitian  pemasaran  hotel  melalui pendekatan analisis bibliometrik dengan menggunakan VOSviewer. Dengan menerapkan metode ini, penelitian bertujuan untuk memetakan secara visual pola-pola penelitian yang telah berkembang dan mengidentifikasi area-area kunci yang menjadi fokus utama dalam literatur akademis selama periode 2003 sampai dengan 2023. Analisis ini diharapkan dapat mengungkap hubungan antar topik, tren ke depan, serta celah dalam penelitian yang ada yang dapat menjadi arah bagi penelitian masa depan. Keberhasilan dalam mengidentifikasi tren  ini  tidak  hanya  bermanfaat  bagi  akademisi  yang  meneliti  dalam  bidang  pemasaran hotel,  tetapi  juga  bagi  praktisi  industri  yang  dapat  menggunakan pengetahuan dari  hasil analisis  ini  untuk  strategi  pengembangan bisnis.  Melalui  penelitian  ini,  diharapkan akan tercipta  sebuah  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  dinamika  penelitian  dalam
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
pemasaran  hotel  yang  akan  mendukung  pengembangan  teori  dan  praktek  di  bidang tersebut secara lebih efektif.
Dalam rangka mengkaji tren penelitian dalam industri hospitality, terutama dalam bidang  pemasaran  hotel,  analisis  bibliometrik  dan  tinjauan  literatur  sistematis  menjadi metode kunci untuk memahami evolusi dan arah penelitian masa depan. Penelitian yang dilakukan  oleh  (Choudhary  &  Datta,  2024;  Arici  et  al.,  2023)menekankan  pentingnya pembentukan fondasi teoritis yang kuat dalam bidang pengelolaan sumber daya manusia hijau  (GHRM)  dan  keterikatan  pada  pekerjaan  dalam  konteks  hospitalitas  untuk mewujudkan pemasaran berkelanjutan. Kedua penelitian ini, bersama dengan penelitian oleh  Liu  et  al.  (2023)  tentang  pemasaran  hospitalitas  dan  pariwisata,  menunjukkan peningkatan minat pada topik yang mengintegrasikan aspek keberlanjutan dan teknologi dalam industri hospitalitas, yang sejalan dengan fokus penelitian ini pada pemasaran hotel.
Sementara itu, penelitian oleh Battour et al. (2024), Fauzi (2023), dan Kumar et al. 2023)  menyoroti  evolusi  dan  kontribusi  geografis  serta  teknologi  dalam  penelitian hospitalitas.  Battour  et  al.  (2024)  mengungkapkan  pertumbuhan  signifikan  dalam  studi hospitalitas halal, terutama dari Malaysia dan Indonesia, menandai pergeseran geografis dalam penelitian yang berkaitan dengan kekhasan budaya dalam pemasaran hotel. Fauzi (2023)  dan  Kumar  et  al.  (2023)  mengidentifikasi  kecenderungan  masa  depan  dalam manajemen  pengetahuan  dan  penggunaan  kecerdasan  buatan  dalam  hospitalitas, menunjukkan relevansi teknologi dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, yang menambahkan dimensi baru pada penelitian ini.
Perbedaan mencolok terdapat pada penelitian oleh Chen et al. (2023), Abdollahi et al.(2023), dan Robayo-Acuña & Chams-Anturi, (2023) yang menggali penggunaan teknologi virtual, pembelajaran organisasi, dan inovasi terbuka dalam konteks hospitalitas. Penelitian ini  menyoroti  bagaimana  teknologi  virtual  dan  inovasi  terbuka  dapat  memfasilitasi pengalaman pelanggan yang berkelanjutan dan memperkuat keunggulan kompetitif dalam industri.  Meskipun  penelitian  ini  fokus  pada  pemasaran  hotel,  temuan  dari  Chen  et  al. (2023)  dan  Robayo-Acuña,  P.V.,  dan  Chams-Anturi,  O.  (2023)  menawarkan  perspektif berharga  tentang  pentingnya  integrasi  teknologi  dalam  strategi  pemasaran  untuk meningkatkan  daya  saing  dan  keberlanjutan  dalam  industri  hospitality.  Keseluruhan tinjauan  literatur  ini  menunjukkan  bahwa,  meskipun  terdapat  persamaan  dalam penggunaan  metodologi  analisis  bibliometrik  dan  fokus  pada  aspek  keberlanjutan  dan teknologi,  terdapat  perbedaan  dalam  konteks  aplikasi  dan  fokus  geografis  yang memberikan wawasan komplementer untuk penelitian ini.

## 2. METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini, metodologi yang digunakan bertujuan untuk mengidentifikasi dan  menganalisis  tren  penelitian  dalam  bidang  pemasaran  hotel  di  industri  hospitality. Untuk  mencapai  tujuan  ini,  penelitian  mengadopsi  pendekatan  multi-tahap  yang melibatkan penggunaan alat-alat penelitian canggih, yaitu Publish or Perish (PoP) , Google Scholar, Excel, dan VOSviewer (Ariyanto, 2023; Sáez-Ortuño et al., 2023). Berikut adalah penjelasan mengenai tahapan penelitian dan kelebihan menggunakan alat-alat tersebut.
1. Pencarian Data, Penelitian ini memulai prosesnya dengan pencarian data menggunakan Publish or Perish (PoP), yang mengambil data dari Google Scholar. Pencarian dilakukan dengan  menggunakan  judul  'Hospitality'  AND  'Hotel'  serta  kata  kunci  'Marketing'. Kelebihan  menggunakan  PoP  berbasis  Google  Scholar  adalah  kemampuannya  untuk menyediakan akses luas ke berbagai publikasi akademik. Google Scholar dikenal dengan database  yang  ekstensif,  mencakup  jurnal,  konferensi,  dan  sumber-sumber  ilmiah lainnya,  yang  memungkinkan  peneliti  untuk  mendapatkan  gambaran  komprehensif
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
tentang  penelitian  terkini  dan  relevan  dalam  bidang  yang  diteliti.  Pada  tahapan  ini diperoleh 479 publikasi.
2. Penyimpanan  Hasil  Pencarian,  Hasil  pencarian  kemudian  disimpan  dalam  format  RIS dan XLS, memudahkan analisis data selanjutnya. Format RIS memungkinkan integrasi yang  mudah  dengan  perangkat  lunak  manajemen  referensi,  sedangkan  format  XLS mendukung analisis statistik dan tren menggunakan Excel. Kelebihan penyimpanan data dalam  format  ini  adalah  fleksibilitas  dan  kemudahan  dalam  mengorganisir  serta menganalisis data, yang merupakan langkah kritis dalam penelitian bibliometrik.
3. Analisis  Tren  dengan  Excel,  Selanjutnya,  penelitian  ini  menggunakan  program  Excel untuk  melakukan  analisis  tren.  Excel,  sebagai  alat  analisis  data  yang  kuat, memungkinkan peneliti untuk mengidentifikasi pola dan tren dalam data melalui fungsi statistik dan visualisasi data yang beragam. Kelebihan menggunakan Excel dalam tahap ini  adalah  kemampuannya  dalam  mengolah  data  besar  dengan  cepat  dan  efisien, memberikan insight awal  mengenai  dinamika  penelitian  yang  terjadi  dalam  bidang pemasaran hotel.
4. Analisis dengan VOSviewer. Tahap terakhir dari penelitian ini melibatkan penggunaan VOSviewer untuk analisis co-authorship dan co-occurrence. VOSviewer merupakan alat yang  dirancang  khusus  untuk  visualisasi  data  bibliometrik,  memungkinkan  peneliti untuk memetakan dan menganalisis jaringan kerjasama penulis serta keterkaitan antar- topik  penelitian.  Kelebihan  menggunakan  VOSviewer  adalah  kemampuannya  dalam memvisualisasikan  hubungan  kompleks  antara  peneliti,  institusi,  dan  konsep-konsep dalam  bidang  penelitian,  memberikan  pemahaman  mendalam  tentang  struktur  dan evolusi bidang ilmu.
Penggunaan kombinasi dari Publish or Perish, Google Scholar, Excel, dan VOSviewer dalam  penelitian  ini  menunjukkan  ketepatan  dalam  memilih  alat  penelitian.  Setiap  alat membawa  kelebihan  tersendiri  dalam  mengakses,  mengorganisir,  menganalisis,  dan memvisualisasikan data penelitian, memastikan bahwa proses penelitian dapat dilakukan dengan efektif dan efisien untuk mendapatkan output penelitian yang diharapkan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Deskripsi Data
Hasil Pencarian data dengan Publish or Perish
Penelitian  ini  menggunakan  aplikasi  Publish  or  Perish  (PoP),  untuk  melakukan pencarian  literatur  ilmiah  dengan  kriteria  tertentu.  Pencarian  difokuskan  pada  artikel penelitian yang memiliki kata 'Hospitality' dan 'Hotel' dalam judulnya, serta menggunakan ' Marketing ' sebagai kata kunci. Hasil pencarian diambil dari database Google Scholar, yang tercermin dari jumlah paper dan sitasi yang tercantum pada jendela hasil pencarian PoP. Antarmuka  menampilkan  kolom  yang  mengorganisir  informasi  penting  seperti  nomor paper, jumlah sitasi, dan rata-rata sitasi per tahun, serta data lainnya yang relevan untuk analisis  bibliometrik.  Fitur  ini  memungkinkan  pengguna  untuk  mengidentifikasi  dan mengevaluasi  artikel  penelitian  berdasarkan  kriteria  yang  telah  ditentukan,  serta  untuk mendapatkan gambaran komprehensif mengenai dampak akademis dari topik yang diteliti dalam konteks industri hospitality. Selanjutnya hasil pencarian disimpan dalam format XLS, untuk dapat disarikan seperti pada Tabel 1.
Tabel 1. Ringkasan Data dari Pencarian Publish or Perish
No Item (Indicator) Description 1 Papers 479 2 Citations 4.459
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
3 Years 21 4 Cites_Year 212.33 5 Cites_Paper 9 6 Cites_Author 2.517 7 Papers_Author 321 8 Authors_Paper 2
Tabel 1 menggambarkan hasil analisis bibliometrik dari data yang diperoleh melalui pencarian pada topik pemasaran hotel di industri hospitality selama 21 tahun, dari tahun 2003  hingga  2023.  Dari  hasil  tersebut,  ditemukan  479  karya  ilmiah  yang  telah mengumpulkan  total  4.459  sitasi.  Rata-rata,  setiap  tahun  terdapat  212,33  sitasi  yang diberikan kepada karya-karya ini, dengan setiap karya ilmiah menerima rata-rata 9 sitasi. Lebih  lanjut,  ditemukan  bahwa  setiap  penulis  rata-rata  dikutip  sebanyak  2.517  kali  dan telah  menerbitkan  321  karya  ilmiah,  yang  menunjukkan  tingkat  produktivitas  dan pengaruh yang tinggi dalam komunitas akademis. Selain itu, rata-rata, setiap karya ilmiah ditulis oleh 2 penulis, mencerminkan kecenderungan kolaborasi dalam penelitian di bidang ini.  Indikator-indikator  ini  secara  keseluruhan  menunjukkan  kontribusi  signifikan  dari penelitian dalam topik ini terhadap literatur akademik dan memberikan insight terhadap dinamika kolaboratif serta dampak penelitian di industri hospitality.

## Statistik Penelitian Pemasaran Hotel
Gambar 1 menampilkan tren pertumbuhan penelitian dalam bidang pemasaran hotel dari tahun 2003 hingga 2023. Setiap batang merepresentasikan jumlah publikasi per tahun, dan terlihat bahwa terdapat tren peningkatan umum seiring berjalannya waktu.

## Gambar 1. Pertumbuhan Penelitian Pemasaran Hotel
Pada  tahun  2003,  hanya  ada  3  publikasi,  dan  jumlah  ini  meningkat  secara  bertahap hingga  mencapai  44  publikasi  pada  tahun  2022.  Tahun  2023  menunjukkan  sedikit penurunan dengan total 39 publikasi. Secara keseluruhan, grafik ini menunjukkan bahwa minat dan penelitian dalam bidang pemasaran hotel telah berkembang secara signifikan
3 5 3 6 2 8 8 15 14 21 27 26 26 25 28 33 29 31 34 44 39
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
selama dua dekade terakhir, dengan adanya fluktuasi tahunan yang dapat dipengaruhi oleh berbagai  faktor,  seperti  perubahan  dalam  ekonomi,  tren  industri,  atau  kejadian  global seperti  pandemi  yang  mungkin  memengaruhi  volume  penelitian  dan  publikasi  dalam bidang ini.
Tabel 2 menyajikan daftar sepuluh penulis yang karya ilmiahnya mendapatkan jumlah sitasi terbanyak dalam konteks penelitian pemasaran hotel. Di posisi teratas, AAM Ariffin dan A Maghzi mendominasi dengan 515 sitasi untuk studi mereka pada tahun 2012 tentang ekspektasi  pelanggan  terhadap  keramahtamahan  hotel  yang  dipengaruhi  oleh  faktor pribadi  dan  hotel. Kedua  adalah  K Tajeddini  dan  M Trueman, yang  menerima  274  sitasi untuk penelitian mereka pada tahun yang sama, yang mengeksplorasi pengaruh antecedent budaya inovasi dan sistem nilai yang berorientasi pelanggan terhadap kinerja di industri hotel Swiss.
Tabel 2. Penulis dengan Sitasi Terbanyak No Sitasi Penulis Judul Tahun 1 515  AAM Ariffin, A Maghzi A preliminary study on customer expectations of hotel hospitality: Influences of personal and hotel factors 2012 2 274  K Tajeddini, M Trueman Managing Swiss Hospitality: What cultural antecedents of innovation and customer -oriented value systems
can influence performance in the hotel industry 2012 3 264  BJ Ali, B Gardi, B Jabbar Othman Hotel service quality : The impact of service quality on customer satisfaction in hospitality 2021 4 177 K Hai‐yan, T Baum Skills and work in the hospitality sector: The case of hotel front office employees in China 2006 5 153  R Leung Smart hospitality: Taiwan hotel stakeholder perspectives 2019 6 132  J Reis, N Melão, J Salvadorinho, B Soares… Service robots in the hospitality industry: The case of Henn-na hotel, Japan 2020 7 122  S Gibson Accommodating strangers: British hospitality and the asylum hotel debate 2003 8 116  AAM Ariffin Generic dimensionality of hospitality in the hotel industry: A host – guest relationship perspective 2013 9 105  R Law Evaluation of hotel websites: Progress and future developments (invited paper for 'luminaries' special issue of International Journal of Hospitality Management) 2019 10 105  C Suess, M Mody Hospitality healthscapes: A conjoint analysis approach to understanding patient responses to hotel-like hospital rooms 2017
Berkisar  dari  tahun  2003  hingga  2021,  tabel  ini  mencakup  berbagai  topik  yang berkaitan dengan kualitas layanan, keterampilan dan tenaga kerja, serta inovasi teknologi dalam industri perhotelan. BJ Ali, B Gardi, dan B Jabbar Othman menduduki peringkat ketiga dengan 264 sitasi untuk penelitian mereka tahun 2021 tentang pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam hospitalitas. Penelitian lain yang terdaftar dalam tabel ini termasuk studi tentang pekerjaan depan hotel di Cina oleh K Hai‐yan dan T Baum yang mendapatkan 177 sitasi, serta perspektif stakeholder Taiwan tentang hospitalitas cerdas oleh  R  Leung  dengan  153  sitasi.  Juga  termasuk  adalah  studi  tentang  robot  layanan  di
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
industri perhotelan oleh J Reis dan rekan-rekan dengan 132 sitasi, dan debat asrama hotel dan hospitalitas Inggris oleh S Gibson dengan 122 sitasi. AAM Ariffin juga muncul lagi di posisi  kedelapan  dengan  penelitian  lain  tentang  dimensi  keramahtamahan  umum  di industri hotel yang mendapat 116 sitasi. Terakhir, ada dua penelitian yang berbagi posisi kesepuluh dengan masing-masing 105 sitasi, salah satunya oleh R Law yang mengevaluasi situs web hotel, dan yang lainnya oleh C Suess dan M Mody yang meneliti respon pasien terhadap ruang rumah sakit yang mirip hotel. Keseluruhan tabel ini menyoroti kontribusi signifikan  dari  para  penulis  terhadap  literatur  pemasaran  hotel  dan  menunjukkan pengaruh penelitian mereka di bidang ini.
Tabel 3 menguraikan distribusi jumlah publikasi dari berbagai jurnal yang berkaitan dengan industri perhotelan dan pariwisata, berdasarkan data hasil penelitian tahun 2024. Di urutan teratas, "International Journal of Hospitality Management" yang diterbitkan oleh Elsevier menonjol dengan total 13 publikasi, menegaskan posisinya sebagai sumber utama untuk penelitian dalam bidang manajemen hospitalitas. Disusul oleh "Journal of Hospitality & Tourism Education" dari Taylor and Francis dengan 8 publikasi, yang  menyoroti fokus pada pendidikan di sektor hospitalitas dan pariwisata.
Tabel 3. Jurnal dengan Publikasi Terbanyak No  Nama Jurnal Penerbit Jumlah Publikasi 1 International Journal of Hospitality Management Elsevier 13 2 Journal of Hospitality & Tourism Education Taylor and Francis 8 3 International  Journal  of  Contemporary  Hospitality Management Emerald 7 4 Journal of teaching in travel &tourism Taylor and Francis 6 5 TURYDES Revista Turismo y Desarrollo local sostenible  Cabdirect 7 6 Tourism and Hospitality Management Emerald 4 7 Sustainability MDPI 3 8 Hospitality & Society intellectdiscover 2 9 Turismo e Sociedade Cabdirect 2 10  PalArch's Journal of Archaeology of Egypt / Egyptology  Palarach 2
Jurnal  lainnya  yang  termasuk  dalam  daftar  ini  adalah  "International  Journal  of Contemporary Hospitality Management" dari Emerald dengan 7 publikasi, menggambarkan kontribusi signifikannya terhadap diskusi kontemporer di industri ini. "Journal of Teaching in  Travel  &  Tourism",  juga  dari  Taylor  and  Francis,  memiliki  6  publikasi,  menunjukkan pentingnya pendidikan dan pengajaran dalam bidang perjalanan dan pariwisata. Dengan jumlah publikasi yang sama, "TURYDES Revista Turismo y Desarrollo local sostenible" dari Cabdirect mendukung penelitian yang berfokus pada turisme dan pembangunan lokal yang berkelanjutan. "Tourism and Hospitality Management" dari Emerald, "Sustainability" dari MDPI, "Hospitality & Society" dari Intellectdiscover, "Turismo e Sociedade" dari Cabdirect, dan "PalArch's Journal of Archaeology of Egypt / Egyptology" dari Palarach masing-masing menambahkan keanekaragaman jurnal dengan publikasi yang berkisar antara 2 hingga 4. Keseluruhan,  tabel  ini  menunjukkan  jurnal-jurnal  yang  paling  banyak  berkontribusi terhadap literatur akademis dalam bidang pemasaran hotel, menunjukkan keberagaman dan kedalaman penelitian yang diterbitkan dan menyoroti penerbit-penerbit utama yang berperan dalam menyebarkan pengetahuan di bidang ini.
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa

## HASIL ANALISIS DATA DENGAN VOSviewer
Gambar  2  menunjukkan  visualisasi  dari  analisis  bibliometrik  yang  dilakukan menggunakan  perangkat  lunak  VOSviewer,  sebuah  alat  yang  umum  digunakan  untuk memetakan dan memvisualisasikan jaringan ilmiah berdasarkan ko-sitasi dan kerjasama penulis.  Dalam  konteks  penelitian  yang  mengkaji  tren  penelitian  industri  hospitality, khususnya dalam bidang pemasaran hotel, visualisasi ini menampilkan keterkaitan antara berbagai penulis utama dalam bidang tersebut. Titik-titik yang mewakili penulis, seperti 'buhalis, d' dan 'law, r', yang terhubung oleh garis, menunjukkan kolaborasi atau hubungan sitasi bersama dalam literatur penelitian. Ukuran titik biasanya mengindikasikan jumlah publikasi atau sitasi, dan warna yang berbeda mungkin mewakili kelompok atau kluster penelitian yang berbeda.
Gambar 2. Network Visualization berdasarkan Co-Authorship
Tujuan dari analisis ini adalah untuk mengidentifikasi pola kerjasama antar peneliti, memahami  struktur  komunitas  ilmiah,  dan  mengevaluasi  pengaruh  serta  kontribusi individu  atau  kelompok  peneliti  dalam  suatu  bidang  penelitian.  Dalam  hal  metode, VOSviewer  memanfaatkan  data  publikasi,  seperti  judul,  penulis,  dan  referensi,  untuk mengkonstruksi jaringan berbasis sitasi. Teknik ini memungkinkan peneliti untuk menggali lebih  dalam  tentang  bagaimana  pengetahuan  di  bidang  tertentu  berkembang  dan bagaimana  para  peneliti  saling  terkait  melalui  karya  ilmiah  mereka.  Dalam  gambar  3, hubungan yang ditampilkan dapat menunjukkan kolaborasi langsung antara penulis atau dapat  mencerminkan  seberapa  sering  karya  penulis  tertentu  disitasi  bersama  dalam literatur.  Ini  membantu  dalam  mengidentifikasi  pemimpin  pemikiran  dan  tren  saat  ini dalam penelitian pemasaran hotel.
Gambar 3 mengilustrasikan jaringan kerjasama dan sitasi antara peneliti di bidang pemasaran  hotel  dalam  industri  hospitality.  Visualisasi  ini  menggambarkan  hubungan antara  peneliti  yang  diindikasikan dengan  nama  mereka  dan  dihubungkan  dengan  garis yang  menandakan  kolaborasi  atau  referensi  bersama.  Dalam  jaringan  ini, node seperti 'buhalis, d' dan 'law, r' menonjol, yang bisa mengindikasikan volume publikasi atau sitasi yang lebih tinggi dan  pusat daya tarik dalam jaringan kerjasama ini. Warna-warna pada garis menunjukkan waktu kolaborasi atau sitasi, dengan skala warna yang ada di bagian
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
bawah gambar yang berkisar dari tahun 2010 (biru) ke tahun 2025 (kuning), menandakan evolusi hubungan dari waktu ke waktu.
Gambar 3. Overlay Visualization berdasarkan Co-Authorship
Analisis overlay visualization berdasarkan co-authorship bertujuan untuk memetakan lanskap  penelitian  dalam  pemasaran  hotel,  mengidentifikasi  pengaruh  individu  atau kelompok peneliti, serta memahami bagaimana kolaborasi dan sitasi bersama berkembang sepanjang waktu. Metode ini memanfaatkan data publikasi yang ada untuk mengekstraksi pola  hubungan  antara  para  peneliti,  memvisualisasikan  kluster  penelitian,  dan mengidentifikasi  tren  dalam  kerjasama  penelitian.  Garis  waktu  warna  yang  digunakan memungkinkan  pengamat  untuk  memvisualisasikan  dan  memahami  dinamika perkembangan jaringan penelitian dan mungkin menyoroti pergeseran dalam fokus topik atau kolaborasi yang berubah dalam dekade terakhir. Hal tersebut memberikan wawasan yang  berharga  tentang  bagaimana  pengetahuan  di  bidang  pemasaran  hotel  berkembang dan bagaimana pengaruh peneliti tertentu bertahan atau berkembang seiring waktu.
Gambar  4  menunjukkan  bagaimana  penulis  dalam  bidang  ini  saling  terhubung berdasarkan co-citation atau kolaborasi mereka. Setiap titik atau ' node ' mewakili seorang penulis  dan  ukuran node berkorelasi  dengan  jumlah  sitasi  atau  publikasi  yang  mereka miliki.  Garis-garis  yang  menghubungkan node - node tersebut  menandakan  hubungan antara penulis, baik melalui sitasi bersama atau kerja sama penelitian. Warna dari garis dan node dapat  mengindikasikan  kelompok  penelitian  yang  berbeda  atau  rentang  waktu penelitian, dengan palet warna yang mungkin berkisar dari tahun-tahun awal (dinyatakan dengan  warna  biru)  hingga  tahun-tahun  terbaru  (dinyatakan  dengan  warna  merah  atau kuning).
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Gambar 4. Density Visualization berdasarkan Co-Authorship
Visualisasi  ini  digunakan  untuk  mengidentifikasi  peneliti  kunci  dalam  bidang  ini, menilai seberapa sering mereka disitasi bersama, dan melihat tren seiring waktu. Misalnya, seorang peneliti dengan banyak koneksi mungkin merupakan pemimpin pemikiran atau sangat berpengaruh dalam bidang tersebut. Peneliti dengan warna yang lebih hangat pada node mereka  mungkin  merupakan  mereka  yang  paling  aktif  atau  relevan  dalam  tahun- tahun  terkini.  Tujuan  dari  analisis  ini  adalah  untuk  memahami  dan  memvisualisasikan jaringan  kolaborasi  antar  penulis  dalam  suatu  bidang  penelitian.  Metode  ini  melibatkan analisis  data  bibliometrik,  yang  memproses  informasi  dari  publikasi  ilmiah  untuk membangun  jaringan  ini  dan  menggambarkan  hubungan  antar  peneliti,  menonjolkan pengaruh mereka dalam komunitas akademis.
Gambar  5  memvisualisasikan  hubungan  dan  frekuensi  antar  topik  dalam  literatur penelitian  pemasaran  hotel  di  industri  hospitality.  Titik-titik  berwarna  yang merepresentasikan  kata  kunci  yang  berbeda,  seperti  " performance ",  " customer ",  dan " innovaton ",  menunjukkan  area-area  fokus  utama  dalam  penelitian.  Ukuran  setiap  titik berkorelasi dengan seberapa sering kata kunci tersebut muncul dalam literatur, sedangkan garis yang menghubungkan titik-titik menandakan seberapa sering dua kata kunci tersebut muncul bersama dalam dokumen yang sama. Misalnya, hubungan yang kuat antara "covid" dan  " performance "  menunjukkan  bahwa  banyak  penelitian  di  industri  hospitality mengeksplorasi dampak pandemi terhadap kinerja hotel. Keterkaitan antara " innovaton " dan  " competitive  advantage "  menekankan  pentingnya  inovasi  sebagai  faktor  yang memberikan keunggulan kompetitif dalam industri hospitality.
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Gambar 5. Network Visualization berdasarkan Co- Occurence
Gambar  5  merupakan  visualisasi  jaringan  dari  VOSviewer  yang  menunjukkan hubungan antara kata kunci dalam penelitian terkait industri hotel dan hospitalitas. Setiap lingkaran mewakili kata kunci, dengan ukuran mencerminkan frekuensi kemunculannya, dan garis menghubungkan node yang memiliki hubungan co-occurrence, dimana ketebalan garis  menunjukkan  kekuatan  hubungan  tersebut.  Warna  node  berbeda  menandakan kluster atau tema penelitian yang sering muncul bersama, misalnya kluster biru berfokus pada kinerja dan inovasi, kluster hijau pada persepsi pelanggan dan kualitas layanan, serta kluster  merah  pada  berbagai  aspek  layanan  hospitalitas.  Tujuan  dari  analisis  ini  adalah untuk mengidentifikasi tema utama, memahami hubungan antar tema, menemukan kluster penelitian, mengungkap tren terbaru, dan meningkatkan potensi kolaborasi antara peneliti.
Berdasarkan  gambar  tersebut,  visualisasi  jaringan  dari  VOSviewer,  urutan  tren penelitian dalam bidang industri hotel dan hospitalitas dapat diidentifikasi dengan fokus utama  pada  kinerja  (performance)  yang  merupakan  node  terbesar  dan  paling  sentral, menunjukkan bahwa banyak penelitian berfokus pada peningkatan kinerja hotel. Inovasi (innovation) juga menjadi tren signifikan yang berkaitan erat dengan kinerja, menunjukkan eksplorasi pengaruh inovasi terhadap kinerja hotel. Layanan (service) dalam industri hotel menjadi  fokus  utama,  diikuti  oleh  persepsi  (perception)  pelanggan  dan  kualitas  layanan yang  menunjukkan  perhatian  pada  pandangan  pelanggan  dan  pengalaman  mereka. Manajemen  hospitalitas  (hospitality  management)  mencakup  penelitian  tentang bagaimana hotel mengelola operasi untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan. Dampak pandemi COVID-19 menjadi tren penting, menunjukkan adaptasi hotel terhadap situasi  tersebut.  Fokus  pada  pelanggan  (customer)  termasuk  kepuasan  dan  pengalaman pelanggan  juga  signifikan,  diikuti  oleh  keunggulan  kompetitif  (competitive  advantage) melalui strategi inovasi dan kualitas layanan. Strategi pemasaran (marketing strategy) dan layanan  hospitalitas  (hospitality  service)  mencakup  penelitian  tentang  bagaimana  hotel dapat  menggunakan  pemasaran  untuk  menarik  dan  mempertahankan  pelanggan  serta meningkatkan  kualitas  dan  efisiensi  layanan.  Tren  ini  menunjukkan  bahwa  penelitian dalam industri hotel dan hospitalitas berfokus pada peningkatan kinerja melalui inovasi, manajemen  layanan,  dan  strategi  pemasaran,  serta  adaptasi  terhadap  perubahan  besar seperti pandemi COVID-19.
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Gambar  6  menampilkan  peta  kesamaan  kata  kunci  menggambarkan  tren  dan hubungan  tematik  dalam  bidang  pemasaran  hotel  industri  hospitality  dari  tahun  2016 hingga  2019.  Peta  ini  memvisualisasikan  kata  kunci  yang  sering  muncul  dalam  literatur akademis,  dengan  titik-titik  berwarna  mewakili  kata  kunci  individu  dan  ukuran  titik mencerminkan  frekuensi  kemunculan  kata  kunci  dalam  literatur.  Garis  antara  titik-titik menunjukkan tingkat kesamaan kata kunci yang digunakan; semakin tebal garis, semakin sering  dua  kata  kunci  muncul  bersamaan  dalam  publikasi  yang  sama,  menandakan hubungan  tematik  yang  lebih  kuat.  Pada  gambar  ini,  kata  kunci  seperti  " performance ", " customer ",  dan  " service  quality "  terlihat  saling  terkait  erat,  mengindikasikan  bahwa kinerja,  persepsi  pelanggan,  dan  kualitas  layanan  adalah  topik  yang  sering  dibahas bersamaan dalam konteks pemasaran hotel.
Gambar 6. Overlay Visualization berdasarkan Co- Occurence
Palet  warna  yang  berubah  dari  biru  ke  merah  mewakili  perkembangan  topik  dari awal hingga akhir periode waktu yang diteliti. Ini menunjukkan bagaimana fokus penelitian bergeser  sepanjang  waktu;  misalnya,  kata  kunci  dengan  warna  lebih  hangat  mungkin menunjukkan topik yang lebih banyak dibahas dalam tahun-tahun yang lebih baru. Analisis seperti ini bermanfaat untuk mengidentifikasi bagaimana pandemi COVID-19 (' pandemic ', 'covid') mulai mempengaruhi penelitian terkait industri hospitality, yang tercermin dalam munculnya kata kunci ini dalam publikasi yang lebih baru.
Gambar  7  adalah  peta  kerapatan  kata  kunci  yang  mewakili  topik-topik  penelitian utama dalam bidang pemasaran hotel industri hospitality. Peta kerapatan ini menggunakan gradasi warna untuk menunjukkan frekuensi relatif dari kata kunci dalam kumpulan data penelitian; area yang lebih terang atau lebih gelap menunjukkan tingkat kemunculan yang lebih tinggi atau lebih rendah dari kata kunci tersebut dalam literatur yang dianalisis. Pada gambar  ini,  kata  kunci  seperti  " hotel  business ",  " service ",  dan  " hospitality  service " tampaknya mendapatkan fokus yang signifikan, ditandai dengan warna yang lebih intens.
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Gambar 7. Overlay Visualization berdasarkan Co- Occurence
Kata  kunci  seperti  " performance ",  " customer ",  dan  " service  quality "  terlihat berdekatan, mengindikasikan bahwa topik-topik ini sering dibahas bersama dalam konteks pemasaran dan manajemen hotel. Sementara itu, kata kunci seperti "covid" dan " pandemic " terlihat terpisah dari kata kunci lainnya, menandakan bahwa ini mungkin topik yang lebih baru  dan  spesifik  yang  telah  mendapatkan  perhatian  khusus  terkait  dengan  dampak pandemi COVID-19 pada industri hospitality. Topik lain seperti " competitive advantage ", " innovaton ", dan "marketing manager" juga terlihat, yang mungkin menandakan penelitian terkini yang terfokus pada strategi pemasaran yang inovatif dan pemanfaatan manajemen untuk mencapai keunggulan kompetitif.

## 3.2. Pembahasan Tren Pertumbuhan Penelitian Pemasaran Hotel
Dalam  analisis  yang  dilakukan  berdasarkan  Gambar  1  mengenai  pertumbuhan penelitian  pemasaran  hotel,  terlihat  adanya  peningkatan  jumlah  publikasi  di  bidang pemasaran hotel dari tahun 2003 hingga 2023. Pada tahun 2003, terdapat 3 publikasi yang meningkat  menjadi  44  pada  tahun  2022  sebelum  turun  menjadi  39  di  tahun  2023. Pertumbuhan  rata-rata  tahunan  sitasi  adalah  212,33,  dengan  penelitian  di  tahun  2022 mencatat jumlah publikasi terbanyak, yang mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti dinamika  pasar dan  respons  terhadap situasi  global.  Penurunan  pada tahun  2023  dapat dikaitkan  dengan  berbagai  faktor  seperti  dampak  pandemi  atau  perubahan  fokus penelitian.  Analisis  ini  memberikan  wawasan  penting  terhadap  area  fokus  utama  dan dinamika kolaborasi penelitian dalam bidang pemasaran hotel.
Penelitian dalam bidang pemasaran hotel telah menunjukkan peningkatan sitasi yang signifikan untuk beberapa penulis, menandakan karya mereka sebagai referensi penting dalam  bidang  ini.  AAM  Ariffin  dan  A  Maghzi  pada  tahun  2012  meraih  515  sitasi, menunjukkan pengaruh besar penelitian mereka tentang ekspektasi pelanggan terhadap
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
keramahtamahan  hotel.  Keterkaitan  dengan  pemasaran  hotel  adalah,  keramahan merupakan  faktor  penting  dalam  menciptakan  pengalaman  pelanggan  yang  positif, membangun reputasi hotel yang baik, meningkatkan  diferensiasi hotel dari pesaing, dan mendukung upaya pemasaran hotel. Dengan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan  penuh  perhatian,  hotel  dapat  menarik  lebih  banyak  pelanggan,  meningkatkan pendapatan,  dan  mencapai  kesuksesan  jangka  panjang.    Penulis  lain  yang  menonjol termasuk  K  Tajeddini  dan  M  Trueman  pada  tahun  yang  sama  dengan  274  sitasi, menekankan pentingnya nilai pelanggan dalam kinerja hotel. Peneliti ini dan lainnya yang tercantum dalam tabel penelitian menunjukkan bahwa topik kualitas layanan, inovasi, dan kepuasan pelanggan mendominasi fokus penelitian dalam industri ini, mencerminkan area yang dianggap kritis untuk keberhasilan pemasaran hotel.
Berdasarkan analisis data yang diperoleh, jurnal dengan publikasi terbanyak dalam bidang  pemasaran  hotel  adalah  "International  Journal  of  Hospitality  Management"  yang diterbitkan oleh Elsevier dengan 13 publikasi, diikuti oleh "Journal of Hospitality & Tourism Education" dari Taylor and Francis dengan 8 publikasi. Jurnal-jurnal ini, bersama dengan "International Journal of Contemporary Hospitality Management" dari Emerald dengan 7 publikasi,  "Journal  of  Teaching  in  Travel  &  Tourism"  dari  Taylor  and  Francis  dengan  6 publikasi,  dan  "TURYDES  Revista  Turismo  y  Desarrollo  local  sostenible"  dari  Cabdirect dengan  7  publikasi,  menjadi  sumber  utama  bagi  penelitian  di  bidang  ini.  Keberagaman jurnal  menunjukkan  pentingnya  pendekatan  multidisiplin  dalam  penelitian  pemasaran hotel,  memperkaya  pemahaman  akan  dinamika  industri  serta  strategi  pemasaran  yang efektif.
Analisis  menunjukkan  pertumbuhan  konsisten  dalam  penelitian  pemasaran  hotel dari  tahun  ke  tahun,  dengan  puncak  publikasi  terjadi  sebelum  sedikit  penurunan, mengindikasikan  respons  terhadap  dinamika  pasar  dan  situasi  global.  Penelitian  yang mendapat  sitasi  tinggi  menyoroti  pentingnya  ekspektasi  pelanggan,  kualitas  layanan, inovasi, dan kepuasan pelanggan sebagai area kunci untuk keberhasilan pemasaran hotel. Jurnal-jurnal terkemuka dalam bidang ini menunjukkan pendekatan multidisiplin terhadap penelitian, memperkaya pemahaman akan dinamika industri dan strategi pemasaran yang efektif.
Co-Authorship Penelitian Pemasaran Hotel
Kolaborasi dalam penelitian pemasaran hotel merupakan refleksi dari interaksi yang kompleks dan dinamis antara para peneliti yang berkecimpung dalam bidang ini. Sebagai contoh, dalam jaringan kerjasama yang diilustrasikan melalui VOSviewer, peneliti dengan banyak  publikasi  dan  sitasi,  seperti  'Buhalis  D'  dan  'Law  R',  sering  kali  menjadi  pusat jaringan, menunjukkan bahwa mereka adalah pemimpin pemikiran atau memiliki pengaruh besar dalam topik pemasaran hotel. Kolaborasi mereka dengan peneliti lain menciptakan hubungan  yang  memfasilitasi  pertukaran  ide  dan  pembentukan  konsensus  ilmiah. Perkembangan ini bukan hanya mencerminkan pertumbuhan pengetahuan yang ada, tetapi juga  menunjukkan  bagaimana  penelitian  mengikuti  dan  berevolusi  sesuai  dengan perubahan  tren  pasar dan  teknologi  baru.  Analisis  ini  membantu  memahami  bagaimana kolaborasi dan persaingan intelektual mempengaruhi arah dan kualitas penelitian di masa depan.
Hubungan  antar  peneliti  dan  jumlah  sitasi  yang  diperoleh  merupakan  indikator penting  dalam  mengukur  pengaruh  mereka  dalam  suatu  bidang  ilmiah.  Dalam  konteks pemasaran  hotel,  peneliti  yang  sering  dikutip  bersama  dalam  literatur  menunjukkan adanya kolaborasi yang kuat dan kontribusi pengetahuan yang signifikan. Sebagai contoh, 'Buhalis D' dan 'Law R' sering muncul bersama dalam sitasi, mengindikasikan kolaborasi mereka  dalam  menghasilkan  karya  ilmiah  yang  berpengaruh.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
ukuran node mereka dalam visualisasi jaringan VOSviewer, di mana node yang lebih besar menandakan  volume  publikasi  atau  sitasi  yang  lebih  tinggi.  Penelitian  bersama  mereka tidak  hanya  menambah  jumlah  sitasi  individu  tetapi  juga  menunjukkan  kekuatan  dan pentingnya  kerja  sama  dalam  mengembangkan  pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang pemasaran hotel. Pengaruh ini terukur dari jumlah sitasi yang diterima, yang memengaruhi reputasi akademis dan kepercayaan dalam komunitas ilmiah.
Kolaborasi  dalam  penelitian  pemasaran  hotel  sangat  penting  untuk  menghasilkan pengetahuan dan pemahaman yang lebih mendalam tentang bidang ini. Peneliti yang sering berkolaborasi  dan  menghasilkan  karya  ilmiah  yang  berpengaruh  bersama  memiliki pengaruh  yang  lebih  besar  dalam  bidang  ini.  Hal  ini  terlihat  dari  banyaknya  sitasi  yang mereka peroleh dan ukuran node mereka dalam visualisasi jaringan VOSviewer. Kolaborasi ini memungkinkan para peneliti untuk saling bertukar ide, membentuk konsensus ilmiah, dan mengikuti tren pasar dan teknologi baru. Analisis kolaborasi dan persaingan intelektual antar peneliti membantu memahami arah dan kualitas penelitian di masa depan.
Co-Occurrence Penelitian Pemasaran Hotel
Co- Occurence mengacu pada frekuensi dua kata kunci atau topik muncul bersamaan dalam  publikasi,  yang  mengindikasikan  hubungan  tematik  atau  fokus  penelitian  yang berkaitan.  Berikut  adalah  kajian  berdasarkan  hasil  visualisasi  yang  disediakan  oleh VOSviewer.
Hasil Network Visualization berdasarkan Co-Occurrence .
Dalam  visualisasi  jaringan  ini,  kita  melihat  berbagai  kata  kunci  yang  memiliki keterkaitan  kuat  satu  sama  lain  dalam  konteks  penelitian  pemasaran  hotel.  Kata  kunci " performance ",  " customer ",  dan  " innovaton "  tampak  saling  terhubung  dengan  kuat, mencerminkan  fokus  penelitian  terkini.  Misalnya,  hubungan  antara  " performance "  dan " innovaton "  menunjukkan  pentingnya  inovasi  dalam  meningkatkan  kinerja  hotel. Penelitian  yang  mengkaji  dua  konsep  ini  bersamaan  mungkin  melihat  bagaimana implementasi teknologi baru atau pendekatan pemasaran yang unik dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan dan kinerja finansial hotel.
Kemudian, co-occurence " customer "  dan  " perception "  dengan  " service  quality " menandakan bahwa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan merupakan faktor kunci yang  diteliti  dalam  literatur.  Studi-studi  ini  mengeksplorasi  bagaimana  pelanggan mempersepsikan kualitas layanan dan bagaimana persepsi ini mempengaruhi loyalitas dan keputusan pembelian. Lebih jauh, koneksi antara " hotel business " dan " application ", yang bisa  mengindikasikan  penelitian  tentang  bagaimana  aplikasi  bisnis,  seperti  aplikasi pemesanan  atau  manajemen  operasional,  digunakan  dalam  industri  hotel  untuk memperbaiki  proses  bisnis  dan  pengalaman  pelanggan.  Dalam  konteks  pandemi  yang ditandai  dengan  kata  kunci  "COVID",  ada  keterkaitan  dengan  " performance "  dan " marketing  strategy ",  menunjukkan  penelitian  yang  fokus  pada  adaptasi  strategi pemasaran hotel selama dan pasca-pandemi untuk mempertahankan atau meningkatkan kinerja.
Visualisasi  ini  menawarkan  peta  komprehensif  tentang  bagaimana  berbagai  tema dalam  pemasaran  hotel  saling  terkait  dan  bersamaan  memberi  gambaran  tentang  fokus utama dalam penelitian yang sedang dan akan dilakukan. Hal ini penting untuk memahami dinamika industri dan mengembangkan strategi yang sesuai untuk menghadapi tantangan serta memanfaatkan peluang yang ada.
Hasil Overlay Visualization berdasarkan Co-Occurrence .
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Dari visualisasi jaringan co-occurence kata kunci ini, dapat diinterpretasikan bahwa penelitian dalam bidang pemasaran hotel telah mengeksplorasi berbagai tema yang saling berkaitan  dan  telah  berkembang  sepanjang  waktu,  seperti  ditandai  dengan  skala  warna yang berkisar dari biru hingga kuning, menandakan periode dari tahun 2016 hingga 2019. Kata  kunci  " performance ",  " customer ",  dan  " innovaton "  terhubung  dalam  pola co- occurence yang kuat, menunjukkan fokus pada peningkatan kinerja hotel melalui inovasi dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan persepsi pelanggan.
Penelitian  yang  menghubungkan  " innovaton "  dengan  " competitive  advantage " mengindikasikan  bahwa  inovasi  dianggap  sebagai  kunci  untuk  memperoleh  keunggulan bersaing dalam industri yang sangat kompetitif ini. Koneksi antara " pandemic " dan "covid" dengan  " performance "  mencerminkan  dampak  signifikan  pandemi  COVID-19  terhadap kinerja  hotel,  dan  bagaimana  industri  ini  bereaksi  untuk  mempertahankan  atau memulihkan performa di tengah tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Di sisi lain, kata kunci " marketing strategy " dan "sale" yang terhubung menunjukkan pentingnya strategi  pemasaran  yang  efektif  dalam  menghasilkan  penjualan,  terutama  dalam  kondisi pasar yang sulit.
Terlihat  pula  hubungan  antara  " service "  dan  " hospitality  service "  dengan  " hotel business "  dan  " application ",  menunjukkan  penelitian  tentang  aplikasi  layanan  yang bertujuan  untuk  meningkatkan  pengalaman  bisnis  hotel,  baik  itu  melalui  peningkatan layanan tamu atau melalui aplikasi teknologi dalam operasional hotel. Kata kunci "thailand" mungkin menunjukkan fokus geografis pada penelitian ini, menandakan bahwa ada nuansa lokal dalam strategi pemasaran hotel yang mungkin berbeda dari pasar global.
Hasil Density Visualization berdasarkan Co-Occurrence .
Visualisasi  kepadatan  dalam  konteks  bibliometrik  memberikan  gambaran  tentang topik-topik  yang  telah  mendapat  banyak  perhatian  penelitian  serta  area  yang  masih memiliki potensi untuk dieksplorasi lebih lanjut. Pada gambar yang disajikan, terlihat area yang  lebih  terang  menandakan  topik  yang  sering  muncul  dalam  literatur  penelitian, sedangkan area yang lebih gelap menandakan topik yang relatif kurang dieksplorasi. Dalam konteks  pemasaran  hotel,  beberapa  topik  yang  telah  mendapat  banyak  perhatian  dan mungkin  dianggap  jenuh  termasuk  " performance ,"  " customer ,"  dan  " service  quality ." Frekuensi  tinggi  penelitian  dalam  topik  ini  menandakan  bahwa  banyak  peneliti  telah menyumbangkan pemikiran dan temuan dalam aspek-aspek tersebut dari pemasaran hotel, menciptakan basis pengetahuan yang luas namun mungkin juga menunjukkan kebutuhan untuk pendekatan baru atau sudut pandang inovatif.
Di sisi lain, topik seperti "covid" dan " pandemic " muncul sebagai area yang relatif baru  dan  telah  mendapatkan  perhatian  khusus  karena  relevansinya  dengan  keadaan terkini.  Ini  menunjukkan  bahwa  pandemi  COVID-19  telah  membawa  dampak  signifikan terhadap industri hospitality dan karenanya menjadi topik penelitian yang penting. Hal ini juga  menunjukkan  adanya  peluang  untuk  penelitian  lebih  lanjut  tentang  adaptasi  dan inovasi dalam industri hospitality di tengah dan pasca-pandemi.
Selanjutnya,  topik  seperti  " competitive  advantage ,"  " innovaton ,"  dan  "marketing manager"  menunjukkan  fokus  penelitian  terkini  yang  terfokus  pada  strategi  pemasaran yang  inovatif  dan  pemanfaatan  manajemen  untuk  mencapai  keunggulan  kompetitif. Keterkaitan  antar  topik  ini  dan  munculnya  dalam  literatur  penelitian  yang  lebih  baru menandakan  bahwa  mereka  merupakan  area  yang  menjanjikan  untuk  eksplorasi  dan inovasi lebih lanjut.
Dengan  demikian,  visualisasi  kepadatan  ini  berguna  bagi  peneliti  untuk mengidentifikasi  area  penelitian  yang  telah  dan  yang  mungkin  akan  menjadi  tren  serta membantu dalam mengarahkan fokus penelitian mendatang dalam industri hospitality. Ini
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
memungkinkan  para  peneliti  dan  praktisi  untuk  menilai  kejenuhan  topik  dan memprioritaskan  area  yang  mungkin  membutuhkan  perhatian  lebih  atau  yang menawarkan peluang baru untuk eksplorasi.
Hasil analisis ini tidak hanya bermanfaat bagi akademisi yang meneliti dalam bidang pemasaran hotel tetapi juga bagi praktisi industri yang dapat menggunakan pengetahuan dari  analisis  ini  untuk  strategi  pengembangan  bisnis.  Penelitian  yang  menyoroti co- occurence kata kunci seperti " performance ", " customer ", dan " innovaton " mengindikasikan bahwa kinerja, persepsi pelanggan, dan kualitas layanan adalah topik yang sering dibahas bersamaan  dalam  konteks  pemasaran  hotel.  Meskipun  pada  literature  review  terdapat persamaan  dalam  penggunaan  metodologi  analisis  bibliometrik  dan  fokus  pada  aspek keberlanjutan  dan  teknologi,  terdapat  perbedaan  dalam  konteks  aplikasi  dan  fokus geografis yang memberikan wawasan komplementer untuk penelitian ini.

## 4 KESIMPULAN
Analisis pertumbuhan penelitian pemasaran hotel menunjukkan peningkatan yang konsisten  dalam  jumlah  publikasi  dari  tahun  2003  hingga  puncaknya  di  tahun  2022, sebelum  mengalami  sedikit  penurunan  di  tahun  2023.  Dinamika  pasar  dan  tantangan global, seperti pandemi, mungkin memengaruhi fluktuasi ini, menggarisbawahi perlunya adaptasi  strategi  dalam  respons  terhadap  kondisi  yang  berubah.  Dengan  rata-rata pertumbuhan  sitasi  tahunan  sebanyak  212,33,  terlihat  jelas  bahwa  bidang  ini  mendapat perhatian yang meningkat dari komunitas akademis, mengindikasikan relevansinya yang tinggi dalam industri hospitality.
Kolaborasi  antar  peneliti,  seperti  yang  terlihat  pada  peningkatan  signifikan  sitasi untuk  beberapa  penulis,  menegaskan  pentingnya  kerjasama  dalam  memajukan pengetahuan  di  bidang  pemasaran  hotel.  Kerjasama  ini  menciptakan  hubungan  yang memfasilitasi pertukaran ide dan mengembangkan konsensus ilmiah, yang kritikal dalam menanggapi perubahan tren pasar dan teknologi baru. Analisis ini menyoroti bahwa co- authorship tidak  hanya  mencerminkan  pertumbuhan  pengetahuan  yang  ada  tapi  juga bagaimana penelitian mengikuti dan berevolusi sesuai dengan perubahan tersebut.
Dari  sisi co-occurence dalam  penelitian  pemasaran  hotel,  terdapat  pola  yang menunjukkan hubungan kuat antara topik-topik kunci seperti " performance ", " customer ", dan  "i nnovation ".  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  kinerja  hotel,  persepsi  dan  kepuasan pelanggan,  serta  penerapan  teknologi  inovatif  adalah  area-area  yang  telah  mendapat banyak perhatian dan dianggap kritis untuk keberhasilan pemasaran hotel. Visualisasi yang disediakan  oleh  VOSviewer  menawarkan  peta  komprehensif  tentang  hubungan  antara berbagai  tema  penelitian,  yang  esensial  untuk  memahami  dinamika  industri  dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

## KETERBATASAN DAN SARAN UNTUK PENELITIAN SELANJUTNYA
Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan yang harus diperhatikan untuk studi mendatang. Pertama, walaupun analisis bibliometrik memberikan wawasan tentang tren penelitian pemasaran  hotel, penelitian ini terbatas pada data yang ada dalam basis data yang  digunakan  dan  mungkin  tidak  mencakup  semua  literatur  yang  relevan.  Ini  bisa mengakibatkan  potensi  bias  dalam  pemahaman  tentang  dinamika  penelitian.  Kedua, analisis  kolaborasi  dan co-occurrence (keterjadian  bersama)  menunjukkan  hubungan antara  topik  dan  penulis,  namun  tidak  selalu  mencerminkan  kualitas  atau  dampak penelitian itu sendiri.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk memperluas basis data, misalnya dari Crossref, Scopus, dan   Web of Science yang mencakup sumber-sumber penelitian yang lebih beragam  untuk  mendapatkan  gambaran  yang  lebih  komprehensif.  Selain  itu,  penelitian
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
mendatang bisa lebih fokus pada pengukuran dampak penelitian melalui metrik alternatif seperti pengaruh dalam praktik industri dan kebijakan publik. Akhirnya, eksplorasi lebih dalam terhadap hubungan antara inovasi teknologi dan keberhasilan pemasaran hotel akan sangat  bermanfaat,  khususnya  dalam  konteks  pasca-pandemi  yang  menuntut  adaptasi strategi bisnis.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdollahi, A., Ghaderi, Z., Béal, L., & Cooper, C. (2023). The intersection between knowledge management and organizational learning in tourism and hospitality: A bibliometric analysis. Journal  of  Hospitality  and  Tourism  Management , 55 ,  11 – 28. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2023.02.014 Arici, H. E., Arasli, H., Köseoglu, M. A., Sokmen, A., & Arici, N. C. (2023). Job embeddedness in hospitality  and  tourism  scholarship:  Past,  present,  and  future  research  agenda. International Journal of Hospitality Management , 109 . https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103417 Ariyanto,  K.  (2023).  Analisis  Bibliometrik  Trend  Penelitian  Pemodelan  Matematis Menggunakan  Database  Google  Scholar,  Publish  or  Perish,  dan  Vosviewer. Indo- MathEdu Intellectuals Journal , 4 (2), 155 – 163. https://doi.org/10.54373/imeij.v4i2.150
Asthana,  S.  (2022).  Twenty-five  years  of  SMEs  in  tourism  and  hospitality  research:  A bibliometric analysis. Journal of Tourism, Heritage and Services Marketing , 8 (2), 35 – 47. https://doi.org/10.5281/zenodo.7358571
Battour, M., Ratnasari, R. T., Ahmi, A., Sukmana, R., & Hendratmi, A. (2024). The current state of published literature on halal tourism and hospitality: a bibliometric review. Journal of Islamic Marketing . https://doi.org/10.1108/JIMA-02-2023-0054 Breier, M., Kallmuenzer, A., Clauss, T., Gast, J., Kraus, S., & Tiberius, V. (2021). The role of business  model  innovation  in  the  hospitality  industry  during  the  COVID-19  crisis. International Journal of Hospitality Management , 92 .
https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102723
Buhalis, D., & Sinarta, Y. (2019). Real-time co-creation and nowness service: lessons from tourism  and  hospitality. Journal  of  Travel  and  Tourism  Marketing , 36 (5),  563 – 582.
https://doi.org/10.1080/10548408.2019.1592059 Chen, J., Wu, X., & Wai Lai, I. K. (2023). A Systematic Literature Review of Virtual Technology in Hospitality and Tourism (2013 – 2022). SAGE Open , 13 (3). https://doi.org/10.1177/21582440231193297
Choudhary,  P.,  &  Datta,  A.  (2024).  Bibliometric  analysis  and  systematic  review  of  green human resource  management  and hospitality  employees’  green  creativity. TQM Journal , 36 (2), 546 – 571. https://doi.org/10.1108/TQM-07-2022-0225 Durão, M., Veríssimo, M., & Moraes, M. (2023). Social Media Research in the Hotel Industry: A Bibliometric Analysis. In Tourism, Hospitality and Event Management: Vol. Part F275
(pp. 153 – 171). Springer Nature. https://doi.org/10.1007/978-3-031-31682-1_8 Fauzi,  M.  A.  (2023).  A  bibliometric  review  on  knowledge  management  in  tourism  and hospitality:  past,  present  and  future  trends. International  Journal  of  Contemporary Hospitality  Management , 35 (6),  2178 – 2201.  https://doi.org/10.1108/IJCHM-03-
2022-0381 Gursoy,  D.  (2018).  Future  of  hospitality  marketing  and  management  research. Tourism Management Perspectives , 25 , 185 – 188. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.11.008
Ibrahim, B., & Aljarah, A. (2018). Dataset of relationships among social media marketing activities, brand loyalty, revisit intention. Evidence from the hospitality industry in
Analisis Bibliometrik dengan Vosviewer Pada Tren Penelitian Industri Hospitalty Bidang Pemasaran Hotel I Made Bayu Wisnawa
Northern Cyprus. In Data in brief . Elsevier. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2352340918314173
Kotler, P., Bowen, J. R., & Makens, J. (2014). Marketing for hospitality and tourism . 2010. In Droleng Kindersely publication .
Krabokoukis, T. (2023). Technology Tools in Hospitality: Mapping the Landscape through Bibliometric Analysis and Presentation of a New Software Solution. Digital , 3 (1), 81 – 96. https://doi.org/10.3390/digital3010006
Krabokoukis,  Thomas.  (2023).  Technology  Tools  in  Hospitality:  Mapping  the  Landscape through Bibliometric Analysis and Presentation of a New Software Solution. Digital ,
3 (1), 81 – 96. https://doi.org/10.3390/digital3010006
Krisyanti,  I.  A.  P.  N.,  Sadjuni,  N.  L.  G.  S.,  &  Witarsana,  I.  G.  A.  G.  (2022).  Strategi  Bauran Pemasaran  Untuk  Meningkatkan  Tingkat Hunian  Kamar  Di  Karma  Kandara  Resort Bali  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Bisnis  Hospitaliti , 11 (2),  115 – 128. https://doi.org/10.52352/jbh.v11i2.677
Kumar,  D.,  Shandilya,  A.  K.,  &  Choudhuri,  S.  (2023).  Artificial  Intelligence-Enabled
Bibliometric Analysis in Tourism and Hospitality Using Biblioshiny and VOSviewer Software.  In AI-Centric  Modeling  and  Analytics:  Concepts,  Technologies,  and Applications (pp. 260 – 291). CRC Press. https://doi.org/10.1201/9781003400110-15 Law, R., Buhalis, D., & Cobanoglu, C. (2014). Progress on information and communication technologies  in  hospitality  and  tourism. International  Journal  of  Contemporary Hospitality Management , 26 (5), 727 – 750. https://doi.org/10.1108/IJCHM-08-2013-
0367
Liu, J., Wei, W., Zhong, M., Cui, Y., Yang, S., & Li, H. (2023). A bibliometric and visual analysis of hospitality and tourism marketing research from 2000 – 2020. Journal of Hospitality and Tourism Insights , 6 (2), 735 – 753. https://doi.org/10.1108/JHTI-10-2021-0277 Robayo-Acuña, P. V, & Chams-Anturi, O. (2023). Open innovation in hospitality and tourism services:  a  bibliometric  analysis. International  Journal  of  Innovation  Science . https://doi.org/10.1108/IJIS-07-2023-0157
Sáez-Ortuño, L., Forgas-Coll, S., Huertas-Garcia, R., & Sánchez- García, J. (2023). What’s on the  horizon?  A  bibliometric  analysis  of personal data  collection methods  on  social networks. Journal of Business Research , 158 , 113702. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113702 Tintara, I. D. A. A. A., Utama, I. P., & Tantra, D. K. (2023). The Influence of Entrepreneurial Innovation and Service-Based Market Orientation on the Performance of Moderated Companies in the Hotel Classification 3, 4, and 5 in the Tanjung Benoa Bali. Jurnal
Bisnis Hospitaliti , 12 (1), 71 – 80. https://doi.org/10.52352/jbh.v12i1.1029 Van Eck, N. J., & Waltman, L. (2010). Software survey: VOSviewer, a computer program for bibliometric mapping. Scientometrics , 84 (2), 523 – 538.
https://doi.org/10.1007/s11192-009-0146-3
Widahartana, I. P. E., I Ketut, S., & I Made, R. E. (2021). Efektivitas Penerapan Iklan Digital Pada Era Marketing 4.0 Di Hotel Grand Mirage Resort Bali. Jurnal Bisnis Hospitaliti ,
10 (2), 84 – 93. https://doi.org/10.52352/jbh.v10i2.484 Wisnawa, I. M. B. (2018). Brand Loyalty Pada Hotel Inna Group Bali . Udayana University.
Wong, A. K. F., Koseoglu, M. A., & Kim, S. (2021). Creation and dissemination of hospitality and  tourism  research  outputs  in  the  new  millennium. International  Journal  of Contemporary Hospitality Management , 33 (2), 377 – 401. https://doi.org/10.1108/IJCHM-05-2020-0493 Zupic,  I.,  &  Cater,  T.  (2014).  Bibliometric  Methods  in  Management  and  Organization. Organizational Research Methods , 18 (3), 429 – 472. https://doi.org/10.1177/1094428114562629