## Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Kecemasan Lansia di Sentra Terpadu Pangudi Luhur Bekasi Tahun 2023

## Anasthasya Selda Patasik, Rotua Suriany Simamora, Kiki Deniati
Program Studi Ilmu Keperawatan STIKes Medistra Indonesia Email : anastasyaa0087@gmail.com

## Abstrak
Lansia  suatu  kondisi  yang  dialami  didalam  kehidupan  manusia.  Menjadi  tua  adalah  bagian dari  proses  alamiah  manusia  yang  telah  melalui  tahap  kehidupannya  yaitu  anak-anak,  remaja, dewasa, dan tua. Kecemasan pada lansia pada umumnya disebabkan oleh lingkungan di sekitar lansia yang  membuatnya  khawatir  dengan  kehidupannya.  Kualitas  hidup  yang  dialami  oleh  lansia disebabkan  oleh  faktor  kecemasan  yang  berlebihan  hal  ini  umumnya  sering  terjadi,  selain  hal tersebut  kecemasan  lansia  sangat  dipengaruhi  dengan  lansia  yang  hidup  sendiri.  Upaya  yang dilakukan untuk mencegah terjadinya kecemasan berlebih pada lansia melalui penerapan komunikasi terapeutik.  Komunikasi terapeutik memberikan  dampak  yang  positif  untuk  lansia  dalam  penurunan kecemasan.  Tujuan  Penelitian  Mengetahui  Hubungan  Komunikasi  Terapeutik  dengan  Kecemasan Lansia di Sentra Terpadu Pangudi Luhur Bekasi Tahun 2023 Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif  dengan  jenis  analitik Cross  Sectional. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  lansia  yang mengalami  kecemasan  di  Sentra  Terpadu  Pangudi  Luhur  Bekasi  Tahun  2023  berjumlah  55  orang. Teknik  pengambilan  data  menggunakan  jenis simple  random  sampling. Hasil  Penelitian  didapatkan bahwa  dengan  tingkat  signifikan  95%  atau  nilai  α  5%  (0,05)  hasil  uji Chi-Square diperoleh p-value (0,000)  <  nilai  α  (0,05).  Hal  ini  menunjukkan  H0  di  tolak.  Ada  Hubungan  Komunikasi  Terapeutik dengan Kecemasan Lansia di Sentra Terpadu Pangudi Luhur Bekasi Tahun 2023.
Kata kunci : Komunikasi Terapeutik, kecemasan, lansia.

## Abstract
Elderly is a condition experienced in human life. Getting old is part of the natural process of humans who  have gone through  the stages  of  their  lives,  namely  children,  adolescents, adults  and old. Anxiety  in  the elderly  is generally  caused  by  the  environment  around  the  elderly  which  makes them  worry  about  their  lives.  The  quality  of  life  experienced  by  the  elderly  is  caused  by  excessive anxiety,  this  generally  happens  frequently,  besides  this,  the  anxiety  of  the  elderly  is  strongly influenced by the elderly who live alone. Efforts are made to prevent excessive anxiety in the elderly through  the  application  of  therapeutic  communication.  Therapeutic  communication  has  a  positive impact  on  the  elderly  in  reducing  anxiety.  Knowing  the  Relationship  between  Therapeutic Communication and Anxiety in the Elderly at the Pangudi Luhur Bekasi Integrated Center in 2023 The research method used is quantitative with Cross Sectional analytic type. The population in this study is the elderly who experience anxiety at the Pangudi Luhur Bekasi Integrated Center in 2023, totaling 55  people.  The  data  collection  technique  uses  simple  random  sampling.  it  was  found  that  with  a significant level of 95% or an  α value of  5%  (0.05)  the  results  of  the  Chi-Square  test  obtained  a  p- value (0.000) <α value (0.05). This shows H0 is rejected. There is a Relationship between Therapeutic Communication and Elderly Anxiety at the Pangudi Luhur Bekasi Integrated Center in 2023.
Keywords : Therapeutic Communication, anxiety, elderly.

## PENDAHULUAN
Lansia  suatu  kondisi  yang  dialami didalam  kehidupan  manusia.  Menjadi  tua adalah  bagian  dari  proses  alamiah  manusia yang  telah    melalui  tahap  kehidupannya  yaitu anak-anak,  remaja,  dewasa,  dan  tua.  Tahap yang  dimaksud  sangat  berbeda  baik  secara biologis,  fisik,  dan  psikologis.  Hal  ini dikarenakan  fisik  lansia  sangat  menghambat atau  memperlambat  kemunduran  fungsi  alat tubuh  yang  disebabkan  bertambahnya  umur. Menurut World  Health  Organization (WHO) di Asia  Tenggara,  populasi  lansia  adalah  8%  atau sekitar  142  juta  lansia.  Namun  pada  tahun 2050 jumlah lansia diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat tahun  ini.  Pada  tahun 2000  jumlah  lansia  sebanyak  5,3  juta  (7,4%) dari  total  penduduk  sedangkan  pada  tahun 2010  jumlah  lansia  sebanyak  24  juta  (9,77%) dari  total  penduduk  dan  pada  tahun  2020 diperkirakan  jumlah  lansia  sebesar  28.8  juta (11,34%) dari total penduduk.[1]
Menurut data  BPS (2020)  dalam hampir  lima  dekade,  persentase  lansia Indonesia  meningkat  sekitar  dua  kali  lipat 1971-2019, menjadi 9,6% 25 juta dimana lansia perempuan sekitar 1% lebih banyak dibandingkan  lansia  laki-laki  10,10%  banding 9,10%.  Seluruh  lansia.yang  ada  di  Indonesia, lansia  muda  60-69  tahun  jauh  mendominasi dengan  besaran  yang mencapai 63,82%, lansia madya  70-  79  tahun  sebesar  27,68%, sementara proporsi lansia tua 80 tahun ke atas sebesar 8,50% . Pada tahun 2019 ini telah  ada lima  provinsi  yang  sudah  memasuki  struktur penduduk  tua  di  mana  penduduk  lansianya sudah  mencapai  10%.  Di  Yogyakarta  14,50%, Jawa Tengah  13,36%, Jawa Timur 12,96%,  Bali 11.30% dan Sulawesi Barat 11.15%.[1]
Kecemasan pada lansia pada umumnya  disebabkan  oleh  lingkungan  di sekitar  lansia  yang  membuatnya  khawatir dengan  kehidupannya.  Kualitas  hidup  yang dialami  oleh  lansia  disebabkan  oleh  faktor
kecemasan  yang  berlebihan  hal  ini  umumnya sering  terjadi,  selain  hal  tersebut  kecemasan lansia  sangat  dipengaruhi  dengan  lansia  yang hidup sendiri. [2]
Upaya yang dilakukan untuk mencegah terjadinya  kecemasan  berlebih  pada  lansia melalui  penerapan  komunikasi  terapeutik. Komunikasi  terapeutik  memberikan  dampak yang  positif  untuk  lansia  dalam  penurunan kecemasan  karena  sebagai  perawat  kita  dapat menyediakan  ruang  yang  nyaman  untuk  lansia menceritakan masalah dalam hidupnya. Komunikasi  yang  terjalin  akan  menimbulkan kepercayaan  sehingga  hubungan  akan  lebih baik dan nyaman. [3]
Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah Mengetahui  hubungan  komunikasi  terapeutik dengan  kecemasan  pada  lansia  di  Sentra Terpadu Pangudi Luhur Bekasi Tahun 2023.

## METODE
Menggunakan desain kuantitatif dengan Cross  Sectional .  Sampel  dalam penelitian  adalah  lansia  yang  berusia  60-90 keatas  di  Sentra  Terpapdu  Pangudi  Luhur Bekasi  Tahun  2023  sebanyak  55  responden. Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik probability  sampling dengan simple  random sampling yang  dilakukan  Februari  s/d  Juni Tahun  2023.  Pengumpulan  data  Langkah  awal diawali  dengan  proses  perizinan,  penelitian mendapatkan izin dari Sentra Terpadu Pangudi Luhur setelah itu peneliti menentukan populasi dan  sampel  Setelah  sampel  dipilih  peneliti melakukan  sosialisasi  tentang  penelitian  dan tujuannya  terhadap  calon  responden  Peneliti memberikan  arahan  mengenai  cara  mengisi kuesioner dan memberi seperangkat pertanyaan  serta  pertanyaan  tertulis  kepada responden untuk dijawab. Analisis data mencakup  analisis  univariat  dan  bivariate dimana  analisis  univariat  dengan  komunikasi
terapeutik serta disribusi frekuensi kecemasan lansia. Sedangkan analisis bivariate mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik dengan  kecemasan  lansia  di  Sentra  Terpadu Pangudi  Luhur  Bekasi  2023  Menggunakan uji statistik (CI=95%) atau α sebesar 5%.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Distribusi Frekuensi Karakteristik
responden Tahun 2023
Tabel  1  . Distribusi  Frekuensi  Karakteristik responden Tahun 2023
Tabel  1  menunujukkan  bahwa  distribusi frekuensi  karakteristik  responden  bedasarkan jenis  kelamin,  umur,  pendidikan  diketahui bahwa dari 55 responden (100%),
menunjukkan  jenis  kelamin  terbanyak  adalah perempuan  sebanyak  30  responden  (54,5%). Jumlah  lansia  yang  mengalami  kecemasan lebih  banyak  berjenis  kelamin  perempuan,  hal ini  dikarenakan  perbedaan  fungsi  otak  dan hormon  yang  dimiliki  wanita  yang  terkait dengan  proses reproduksi pada wanita seperti menstruasi,  kehamilan,  serta  menopause[4]. Distribusi frekuensi bedasarkan umur
menunjukkan  bahwa  responden  terbanyak adalah  berumur  60-74  tahun  sebanyak  28 responden  (50,9%)  semakin  umur  bertambah jaringan  pada  lansia  semakin  menurun,  proses penuaan  secara  degeneratif  akan  berdampak pada  perubahan  fisik,  perasaan,  sosial. Masalah  pada  perasaaan  adalah  kecemasan maka  dari  itu  lansia  lebih  sering  ditandai dengan  perasaan  tegang  yang  mengakibatkan kecemasan pada lansia tinggi.[5]
Distribusi frekuensi bedasarkan pendidikan  terbanyak  adalah  SMP  dengan jumlah  27  responden  (49,1%).  Hal  itu disebabkan lansia yang mempunyai pendidikan tinggi,  akan  mempunyai  akses  yang  lebih  baik terhadap  informasi  tentang  kesehatan,  lebih aktif  menentukan  sikap,  dan  lebih  mandiri mengambil tindakan perawatan, selain itu juga akan mudah menerima informasi baru tentang kesehatannya  dan  mampu  menyaring  hal-hal positif dalam menghadapi kehidupannya.
2. Distribusi Frekuensi Komunikasi
Terpeutik Tahun 2023
Tabel  2  Distribusi  Frekuensi  Komunikasi Terpeutik Tahun 2023
Tabel  2  menunjukkan    bawah  dapat diketahui  dari  55  responden    (100%)  di  Sentra Terpadu  Pangudi  Luhur    sebagian  besar menunjukkan penerapan komunikasi terapeutik dengan kategori baik dengan jumlah 21  (38,2%).  Menurut  analisa  penelti  bahwa petugas kesehatan selalu menerapkan
Karakteri stik Frekuensi(  ) Persentasi (% ) Laki-laki Perempu an 25 30 45,5 54,5 Total 55 100,0 60-74 75-90 >90 28 18 9 50,9 32,7 16,4 Total 55 100,0 SD SMP SMA SARJANA 18 27 10 0 32,7 49,1 18,2 0 Total 55 100,0 Komunikasi Terapeutik Frekuensi (  ) Persentasi
( % )
Kurang baik Cukup Baik 17 17 21 30,9 30,9 38,2 Total 55 100,0
komunikasi  terapeutik  dengan  baik  Dalam mengupayakan peningkatan komunikasi terapeutik  Sentra  Terpadu  Pangudi  Luhur selalu  mengadakan  kegiatan  pelatihan  seperti webinar  kesehatan.  Selain  itu  petugas kesehatan  selalu  memberikan  hal  positif kepada  lansia  dengan  melakukan  kegiatan bersama.  Saat  berkomunikasi  dengan  lansia petugas  kesehatan  menggunakan  komunikasi interpersonal yaitu komunikasi yang disampaikan dalam bentuk verbal non verbal.
Ketika berkomunikasi dengan lansia yang mengalami  gangguan  pendengaran  petugas kesehatan  selalu  menatap  wajah  lansia sehingga  lansia  dapat  membaca  bibir  dan menggunakan isyarat mata.
dalam melaksanakan komunikasi terapeutik  kepada  lansia  yaitu  dengan  fase prainteraksi petugas kesehatan selalu menyapa lansia,  fase  interaksi  petugas  kesehatan menanyakan  keadaan  lansia  dan  masalah  apa yang  terjadi,  fase  kerja  petugas  kesehatan memberikan  motivasi  kepada  lansia,  dan  fase terminasi  petugas  kesehatan  merencanakan pertemuan  selanjutnya  untuk  menyelesaikan masalah pada lansia.
Hal ini sejalan dengan penelitian  dahulu tentang analisis penerapan komunikasi terapeutik perawat pelaksana terhadap kecemasan  keluarga  pasien  di  ruang  ICU  yang mendapaktakan  hasil  34  responden  (67%) perawat  berkomunikasi  dengan  baik  dengan menggunakan  tahapan  dalam  komunikasi terapeutik.  Faktor  penting  yang  digunakan untuk  menetapkan  hubungan  terapeutik antara  perawat  dan  keluarga  pasien  adalah komunikasi.[6]

## 3. Distribusi  Frekuensi  Kecemasan  Lansia  di Sentra Terpadu Pangudi Luhur
Tabel  3  Distribusi  Frekuensi  Kecemasan  Lansia di Sentra Terpadu Pangudi Luhur
Kecemasan Lansia Frekuensi (  ) Persentasi ( % ) Ringan Sedang Berat 21 17 17 38,2 30,9 30,9 Total 55 100,0
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  dapat  diketahui dari  55  responden    (100%)  di  Sentra  Terpadu Pangudi  Luhur    sebagian  besar  menunjukkan kecemasan  lansia  dalam  kategori  ringan dengan  jumlah  21  (49,1%).  Menurut  analisa peneliti  Kecemasan  yang  terjadi  pada  lansia yang  berada  di  Sentra  Terpadu  di  pengaruhi oleh faktor masalah kesehatan dan kehilangan orang  tersayang.  Berdasarkan  observasi  pada saat  penelitian  lansia  mayoritas  mengalami tanda-tanda  kecemasan  seperti  sulit  tidur, khawatir, gelisah, dan kelelahan. Maka dari itu petugas kesehatan selalu melakukan pendekatan dengan cara berkomunikasi menggunakan komunikasi terapeutik. Selain itu petugas kesehatan selalu memberikan motivasi untuk lansia. Adapun faktor yang mempengaruhi  penurunan  kecemasan  pada lansia  yaitu  faktor  lingkungan  yang  nyaman  di Sentra Terpadu  Pangudi Luhur faktor tersebut memberikan  dampak  baik  bagi  kesehatan  fisik maupun mental pada lansia
Hal  ini  di  dukung  bahwa  lansia  yang mengalami  kecemasan  ringan  sebanyak  51 responden  (85.0%).  Pengaruh  komunikasi terapeutik  perawat  berada  dikategori  baik sehingga lansia termotivasi tinggi. Komunikasi yang    terjalin    baik    akan    menimbulkan kepercayaan    sehingga    terjadi    hubungan yang  lebih hangat.[7]
4. Hubungan Komunikasi dengan Kecemasan  Lansia  di  Sentra  Terpadu Padungi Luhur Tahun 2023
Tabel  4  Hubungan  Komunikasi  dengan Kecemasan  Lansia  di  Sentra  Terpadu Padungi Luhur Tahun 2023
Berdasarkan  tabel  4.4  diatas  dapat diketahui  bahwa  dari  55  responden  (100%) lansia yang mengalami kecemasan menyatakan komunikasi terapeutik baik dengan kecemasan ringan  sebanyak  16  responden  (29,1%). Responden  yang  menyatakan  komunikasi terapeutik  kurang  baik  dengan  kecemasan berat sebanyak 9 responden (16,4%), Responden  yang  menyatakan  komunikasi terapeutik cukup  dengan  kecemasan sedang  9 (16,4%).
Bedasarkan  hasil  output  uji  statistik dengan tingkat signifikan 95% atau  5% (0,05) hasil  uji Ci  Square diperoleh  p value (0,000) < nilai  (0,05)  sehingga  dapat  disimpulkan  dari hasil  H0  ditolak.  Demikian  dapat  diartikan bahwa terdapat Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Kecemasan lansia di Sentra Terpadu Pangudi Luhur Bekasi Tahun 2023
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian dahulu  bahwa  hasil  bivariat  menggunakan  uji chi-square responden yang mengatakan komunikasi terapeutik perawat baik terbanyak dengan  kecemasan  ringan  pada  keluarga
sebanyak  15  responden  (48,4%)  dalam penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  pada dasarnya  komunikasi  terapeutik  bertujuan membantu  memahami  keluarga,  mencapai hubungan  baik  perawat  dan  keluarga,  dan membantu keluarga memahami tujuan dari
tindakan  perawatan  yang  dilakukan.  Perawat yang dapat menjalankan perannya dengan baik tentunya dapat memberikan kenyamanan bagi pasien  maupun  keluarga  pasiennya  sehingga akan mengurangi tingkat kecemasan. [8]
Berhubungan  juga  dengan  teori  peneliti dahulu  Komunikasi  terapeutik  merupakan komunikasi  yang  direncanakan  secara  sadar, bertujuan  dan  kegiatannya  dipusatkan  untuk kesembuhan  pasien  dan  membina  hubungan yang  terapeutik  antara  perawat  dan  klien. Komunikasi terapeutik juga dapat dipersepsikan  sebagai  proses  interaksi  antara klien  dan  perawat  yang  membantu  klien mengatasi  stress  sementara  untuk  hidup harmonis dengan orang lain.[9]
Berdasarkan analisa peneliti bahwa petugas  kesehatan  Sentra  Terpadu  dalam menerapkan  komunikasi  terapeutik  dapat mempengaruhi  tingkat  kecemasan  lansia. Maka  dari  itu  komunikasi  terapeutik  dapat membina  hubungan  saling  percaya  terhadap lansia,  karena  itu  lansia  akan  merasa  percaya diri  dalam  kehidupannya  sehingga  berdampak positif    yang  membuat  kecemasan  lansia
Komunikasi Terapeutik Kecemasan Lansia di Sentra Terpadu Pangudi Luhur Tahun 2023 P value Ringan Sedang Berat Total N % N % N % N % Kurang baik 2 3,6 6 10,9 9 16,4 17 30,9 Cukup 3 5,5 9 16,4 5 9,1 17 30,9 0,000 Baik 16 29,1 2 3,6 3 5,5 21 38,2 Total 21 38,2 17 30,9 17 30,9 55 100,0
menurun.  Jika  lansia  mendapatkan  perlakuan kurang baik dalam pelayanan khususnya dalam menerapkan  komunikasi  terapeutik  akan membuat kecemasan lansia semakin meningkat.

## KESIMPULAN
Bedasarkan hasil penelitian dan pembahasan  yang  dilakukan  pada  bab sebelumnya  tentang  “  Hubungan  Komunikasi Terapeutik dengan Kecemasan Lansia di Sentra Terpadu  Pangudi  Luhur  Bekasi  2023”  maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Karakteristik  bedasarkaan  jenis  kelamin terbanyak  yaitu  perempuan,  umur terbanyak yaitu 60-74 tahun, pendidikan terbanyak yaitu SMP.
2. Komunikasi terapeutik petugas kesehatan  Sentra  Terpadu  Paangudi Luhur  Bekasi  mayoritas  melakukan komunikasi  terapeutik  dengan  baik.  Hal ini  menunjukkan  petugas  kesehatan selalu mengikuti kegiatan webinar selain itu petugas kesehatan
selalu memberikan  dampak  positif  melalui motivasi  kepada  lansia  oleh  karena  itu lansia  menyatakan  bahwa  komunikasi terapeutik yang diterapkan oleh petugas ksehatan sangat baik.
3. Kecemasan  pada  lansia    di  Sentra Terpadu  Pangudi  Luhur  Bekasi  2023 mayoritas  masuk  dalam  kategori  ringan. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  petugas kesehatan dapat menerapkan komunikasi  terapeutik  dengan  baik, begitu  pun  lingkungan  Sentra  Terpadu sangat  nyaman  sehingga  kecemasan lansia  di  Sentra  Terpadu  pangudi  luhur dalam kategori ringan.
4. Adanya Hubungan Komunikasi Terapeutik  dengan  Kecemasan  Lansia  di Sentra  Terpadu  Pangudi  Luhur  Bekasi 2023.  komunikasi  merupakan  hal  yang
sangat  penting  dalam  proses  pemberian asuhan  keperawatan.  Komunikasi  yang terjalin baik akan menimbulkan kepercayaan  sehingga  terjadi  hubungan yang  lebih  hangat  dan  mendalam  yang dapat  mengurangi  kecemasan  pada lansia.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  S.  Lestari,  E.  D.  S,  and  J.  Santoso, “Keberadaan  penduduk  lanjut  usia dalam peta penduduk Kabupaten Banyumas  tahun  2020,” Pengemb.
Sumber  Daya  Perdesaan  dan  Kearifan Lokal  Berkelanjutan  IX ,  pp.  391–400, 2021.
[2]  S. N. Fitri, D. rosella Komalasari, and  arin supriyadi  Wijianto,  “Physio  journal,”  pp. 41–48, 2022.
[3]  A.  L.  Kio  and  I.  K.  A.  Priastana,  “Studi Literatur: Penerapan Komunikasi
Terapeutik  Terhadap  Psikologis  Lansia,” J.  Ilm.  PANNMED  (Pharmacist,  Anal. Nurse,  Nutr.  Midwivery,  Environ.  Dent. , vol.  16,  no.  2,  pp.  290–294,  2021,  doi: 10.36911/pannmed.v16i2.1135.
[4]  F.  Husna  and  N.  Ariningtyas,  “Tingkat Kecemasan Lansia Berdasarkan
Depression Anxiety Stress Scale 42 (Dass 42)  Di  Posyandu  Lansia  Mekar  Raharja Dusun  Lemah  Dadi  Bangunjiwo,  Kasihan Bantul,” J.  Kesehat.  Samodra  Ilmu ,  vol. 10, no. 1, pp. 36–44, 2019.
[5]  R.  Rindayati,  A.  Nasir,  and  Y.  Astriani, “Gambaran Kejadian dan Tingkat Kecemasan pada Lanjut Usia,” J. Kesehat. Vokasional , vol. 5, no. 2, p. 95, 2020, doi: 10.22146/jkesvo.53948.
[6]  Nurhusna  and  Y.  Oktariana,  “Analisis Penerapan Komunikasi Teraupetik
Perawat Pelaksana Terhadap Kecemasan Keluarga Pasien Yang Di Rawat Di Ruang Intensive  Care  Unit  (Icu)  Rsud  Raden Mattaher,” Semin.  Nas.  Keperawatan , vol. 4, no. 1, pp. 128–134, 2018.
[7]  I. A. Baharuddin, B. Siokal, I.
Keperawatan,  F.  K.  Masyarakat,  U.  M.
Indonesia,  and  E.  P.  K.  K,  “Pengaruh Komunikasi Terapeutik terhadap
Kecemasan  pada  Lansia,”  vol.  4,  no.  1,
pp. 9–16, 2023.
[8]  F. Tridiyawati, L. Idealistiana, and Rofita,
“Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat  Terhadap  Tingkat  Kecemasan Keluarga Pasien,” Kesehat. Masy. , vol. 3, no. 2, pp. 109–113, 2020.
[9]  M.  Riadi,  “Komunikasi  terapeutik.”  juni 15 2020, 2020.