MSEJ, 3(1) 2022: 74-87, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license
The  Contribution  Of  Promotion  Mix  In  Order  To  Enhancing  The  Sales  Of Furniture Products At PT Domo Karya Mandiri Batam During Pandemic Covid-19
Pengaruh  Bauran  Promosi  Untuk  Meningkatkan  Penjualan  Produk  Furnitur Pada PT Domo Karya Mandiri, Batam Di Masa Pandemi Covid-19
Samsurijal Hasan 1 , Nany Librianty 2 , Rizqon Jamil Farhas 3 Ilmu Kewirausahaan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai 1,2,3 samsurijal@universitaspahlawan.ac.id 1 , nany.librianty@universitaspahlawan.ac.id 2 , rizqon.farhas@universitaspahlawan.ac.id 3

## ABSTRAK
Pandemi  Covid-19  yang  telah  hadir  selama  3  tahun  terakhir  ini  tentunya  membawa  banyak dampak bagi kehidupan kita saat ini. Selain dampak langsung terhadap kesehatan, kondisi ini juga  berdampak  tidak  langsung  terhadap  sosial  ekonomi  suatu  negara.  Pandemi  ini  juga memaksa semua aktivitas sosial ekonomi berkembang, baik dari sisi metode maupun sistem transaksi.  Berbagai  pendekatan  harus  dilakukan  untuk  menentukan  metode  terbaik  untuk memasarkan  suatu  produk.  Karena  sistem  pemasaran  merupakan  pintu  masuk  bagi pergerakan  uang  dan  barang.  Penelitian  ini  berfokus  untuk  mengetahui  pengaruh  bauran promosi terhadap peningkatan penjualan produk tersier. Produk furnitur dari PT Domo Karya Mandiri  Batam  dipilih  untuk  penelitian  ini.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  survei deskriptif,  yaitu  menggambarkan  keadaan  sebenarnya  yang  difokuskan  pada  metode  media pemasaran  konvensional  dan/atau  digital  dalam  rangka  meningkatkan  penjualan  produk mebel.  Dari  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  Bauran  Promosi  Produk  Furnitur  di  PT.  Domo Karya Mandiri Batam sudah masuk dalam kategori baik pada kisaran 1.200 titik hingga 1.800 titik sedangkan PT Domo Karya Mandiri berada pada kisaran 1.598 titik. Kehadiran media dan teknologi digital memberikan kesan positif dan dampak yang besar terutama di masa pandemi dimana pengurangan aktivitas tentunya berdampak pada pemasaran media yang ditentukan secara  langsung.  Kehadiran  virtual  sebagai  media  pengganti  tentunya  sangat  diprioritaskan dalam upaya memasuki era new normal.
Kata  Kunci :  Pandemi  Covid-19,  Pemasaran  Campuran,  Produk  Tarsius,  Manajemen Pemasaran, Pemasaran Digital.

## ABSTRACT
The  Covid-19  pandemic  that  has  been  present  for  the  last  3  years  has  certainly  had  many impacts on our life today. Besides the direct of the health impact, this condition also has some indirect  impact  on  the  socio-economic  of  a  country.  This  pandemic  has  also  forced  all  socio- economic  activities  to  evolve,  both  in  terms  of  transaction  methods  and  systems.  Various approaches  must  be  taken  to  determine  the  best  methods  to  market  a  product.  Since  a marketing system is the entry point for the movement of money and goods. This study focuses on determining the effect of the promotion mix to increase sales of tertiary products. Furniture products from PT Domo Karya Mandiri Batam were chosen for this study. This research was conducted  with  a  descriptive  survey,  which  describes  the  actual  situation  that  is  focused  on conventional  and/or  digital  marketing  media  methods  in  order  to  enhance  the  sales  of furniture products. From the results of the research, it was found that the Promotion Mix of the Furniture Products at PT. Domo Karya Mandiri Batam has been categorized in a good category
in the range of 1200 points to 1800 points whereas PT Domo Karya Mandiri is standing at 1598 points.  The  presence  of  digital  media  and  technology  gives  a  positive  impression  and  a  big impact, especially in a pandemic period where the reduction in activity certainly has an impact on media marketing which is determined directly. The virtual presence as a substitute medium is certainly very prioritized in an effort to enter the new normal era.
Keywords  : Covid-19  Pandemic,  Mix  Marketing,  Tarsier  Product,  Marketing  Management, Digital Marketing .
1. Pendahuluan Kehadiran Pandemi Covid-19 sejak februari 2020 bukan saja memberikan dampak yang besar pada kesehatan akan tetapi memberikan dampak yang juga sangat signifikan terhadap keadaan sosial ekonomi masyarakat baik secara mikro ataupun makro (Hasan, 2021; Pusparisa 2020).
Pandemi  yang  hampir  berlaku  dalam  kurun  3  tahun  belakangan  ini,  secara  fisik maupun psikis telah mengganggu lebih dari 9,1 milyar manusia di dunia baik di Asia, Amerika, Eropa,  Australia,  hingga  Afrika  dan  Antartika.  Upaya  pencegahan  dan  penurunan  serta pemutusan  mata  rantai  penyebaran  Covid-19  mengakibatkan  sebagian  besar  masyarakat terpaksa  harus  menjalani  fase social  distancing, dimana  harus  menjaga  jarak  aman  atau berdiam diri di dalam rumah, bekerja di rumah (Work from Home), sekolah dari rumah (School from Home) bahkan hingga beribadahpun terpaksa dari rumah saja. Satu keadaan yang dapat digolongkan mengkhawatirkan baik dari sisi jumlah dan cakupan wilayah wabah serta dampak jangka panjang pada kehidupan sosial masyarakat (Zhang et al, 2020; Neufeld et al, 2020).
Hal  ini  tentunya  juga  memberikan  dampak  luar  biasa  pula  bagi  perekononian  dunia dan negara-negara terdampak. Ancaman resesi bahkan depresi sudah berada di depan mata. Bahkan  negara  sekuat  Singapura,  Korea  Selatan,  Jepang,  hingga  Amerika  Serikat  pun  sudah merasakannya.  Imbas  dari  perekonomian  global  ini  juga  dialami  oleh  Indonesia.  Dalam  dua kuartal  berturut-turut  pertumbuhan  ekonomi  nasonal  mengalami  kontraksi  hingga  -  5,32% (Mulyani, 2020; Sikki et al,2020).
Upaya Lock  down merupakan  tindakan  pencengahan  serta  kegiatan  penekanan  laju penyebaran  serta  penularan  virus  yang  paling  banyak  digunakan  oleh  berbagai  pengambil kebijakan di berbagai negara. Selain upaya lockdown, karantina wilayah, hingga pembatasan sosial  skala  besar  (PSBB)  juga  dilakukan  sebagai  tindakan  pencegahan  penularan  virus tersebut.
Hal ini tentunya mengakibatkan banyak perubahan pada sektor sosio-ekonomi suatu negara,  hal  ini  tergambar  dari  sejumlah  penerbangan  dihentikan  pada  banyak  negara. Tranportasi darat dan laut juga dibatasi. Sejumlah industri berhenti berproduksi. Pergarakan manusia  juga  dicegah  antar  negara,  antar  provisi,  antar  wilayah  kabupaten  dan  kota terdampak.
Beruntungnya, pandemic ini hadir disaat kehiduoan sosial masyarakat sudah mulai dan terbiasa  dengan  kehadiran  perkembangan  teknologi  terutama  teknologi  digital  yang berkembang pesat dari tahun ketahun. Perkembangan industri revolusi yang ke empat dimana berorientasi kepada perkembangan teknologi dan digitalisasi sangat membantu dalam upaya menjaga keberlangsungan kegiatan sosial ekonomi masyarkat dalam masa pandemic ini.
Media digital sebagai media pemasaran serta media pengganti pasar konvesional serta kegiatan  pasar  konvesional  dinilai  sangat  membantu  dalam  upaya  pencegahan  penyebaran pandemic  covid-19  dan  memastikan  aktifitas  sosial  ekonomi  tetap  mampu  berlajalan  secara normal, efektif dan effisien. Meskipun dalam aktualisasinya, pergerakan serta kegiatan aktifitas sosial ekonomi tidak sebaik sebelum kedatangan pandemic covid-19.
Pembahasan  serta  penelitian  mengenai  dampak  pandemi  terhadap  perekonomian serta perubahan perkekonomian secara global, nasional, makro ataupun mikro telah dilakukan dan  disampaikan  oleh  sejumlah  peneliti  lain  sebelumnya.  Pandemi  Covid-19  dilaporkan berdampak  bagi  perekonomian  Indonesia  (Nasution  et  al  2020)  serta  (Hadiwardojo  dan Bhaskara 2020), perekonomian Arab Saudi (Sikki, 2020), pasar modal Indonesia (Junaedi dan Faisal, 2020), perekonomian regional (Maryanti dan Netrawati, 2020), pasar keuangan global (Zhang et al, 2020), ekonomi global (Smith et al, 2009) dan makroekonomi global (2006), serta Hasan  pada  tahun  2021  menuliskan  mengenai  upaya  dari  pemasaran  digital  dalam  menjaga kestabilan aktifitas serta kegiatan UMKM kuliner semasa pandemic covid-19.
Industri  perabot  atau  lebih  dikenal  sebagai  furniture  merupakan  produk  tersier  atau golongan pelengkap dimana produk ini memiliki waktu pupus atau expire date yang Panjang sehingga  untuk  melakukan  pengulangan  pembelian (repeat  order) dari  satu  pelanggan memerlukan  waktu  yang  lebih  lama  atau  Panjang  (Hasan,  2020).  Disamping  itu,  kategori produk  tersier  atau  pelengkap  tentunya  tidak  menjadi  prioritas  dari  si  calon  pelanggan terutama  dalam  keadaan  ekonomi  sulit  selama  masa  pandemic.  Akan  tetapi  dalam  suatu sistem industri, tentunya industri Perabot atau furniture tetap harus bergerak dalam kondisi apapun  termasuk  pandemic  Covid-19.    Penentuan  media  serta  strategi  pemasaran  untuk produk  tersier  dalam  hal  ini  produk  perabot  atau  furniter  merupakan  tujuan  serta  landasan masalah dalam penelitian ini.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Bauran Promosi (Mix Promotion)
Konsep pemasaran dengan menggunkan gabungan pendekatan atau yang lebih dikenal dengan Istilah bauran promosi (mix promotion) pertama kali digunakan oleh Neil Borden pada tahun 1964 yang mana beliau menilai dan terinspirasi dari gagasan yang dikumandangan oleh James Cullington pada tahun 1948. Dalam gagasan dan teorinya, Borden manyatakan bahwa seorang  eksekutif  bisnis  harus  berperan  sebagai 'mixer  of  ingredients'. Borden  (1964) menyusun  dan mengidentifikas daftar elemen bauran pemasaran dalam bisnis dan organiasai kedalam  12  aspek  yang  selannjutnya  Daftar  tersebut  kemudian  disederhanakan  dan dipopulerkan  Kembali  oleh  (Jerome  McCarthy  1968)  ke  dalam  empat  aspek  pokok: Product, Price, Place, dan Promotion , yang kemudian dikenal dengan istilah 4P. Dalam perkembanganya, para pakar manajemen terus melakukan pengembangan dan penilitian  sehingga  lahirlah  berbagai  macam  model  baru  yang  diantaranya  model 7P  Service Marketing Mix (Booms & Bitner, 1981) dan model bauran pemasaran holistic marketing (Kotler & Keller, 2006). Akan tetapi hingga saat ini, model 4P yang terdiri dari Product, Price, Place, dan  Promotion masih  tetap  paling  populer  dan  menjadi  elemen  kunci  dalam  sebagian  besar literatur pemasaran. Umumnya, Manajer pemasaran akan mengambil pendekatan tergantung pada  industri  dan  target  rencana  pemasarannya  serta  target  pasar  dan  kesesuaian  antara produk dan pasar (Hasan et.al, 2021, Kotler et.al, 2009).
Promosi  dinilai  sebagai  salah  satu  bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  mencakup aktivitas  pemasaran  yang  berusaha  untuk  menyebarkan  informasi  terkait  produk  dan  jasa. Menurut  (Swastha  2008)  promosi  merupakan  salah  satu  variabel  dalam  bauran  pemasaran (marketing mix) yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau jasanya.
Dengan  mempengaruhi  atau  membujuk,  dan/atau  mengingatkan  target  pasat  atas perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima,  membeli,  dan  loyal  terhadap  produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono, 2014).
Perekonomian Global, Pertumbuhan Ekonomi dan Pandemic Covid-19.
Pasar  bebas,  revolusi  industri  ke  4  serta  perkembangan  teknologi  dan  digital  yang sangat pesat tentunya berimbas langsung ke perekonomian mikro ataupun ke perekonomian global.  Dampak  ini  ibarat  dua  mata  pisau  dimana  dapat  memberikan  dampak  positif  yang besar begitu juga dengan dampak negatifnya, sehingga dibutuhkan pemahaman dan rencana yang baik untuk menyikapinya. Dengan semakin terbukanya ekonomi antar negara baik dalam skala  bilateral,  regional  atau  multinasional  di  duniapun    menyebabkan  perubahan  demi perubahan yang terjadi di suatu kawasan regional maupun global akan mempengaruhi bentuk dan sistem ekonomi domestik negara-negara tersebut, sehingga tentunya berdampak ke zona ekonomi mikro di suatu negara.
Disamping itu, aktifitas ini juga didukung oleh semakin lancar dan efisiennya fasilitas transportasi dan kegiatan perputaran barang, jasa dan informasi antar negara sehingga dinilai mampu  memperlancar  hubungan  antar  Negara.  Dengan  demikian,  dapat  diartikan  bahwa perubahan perekonomian di suatu kawasan dapat dengan mudah mempengaruhi perubahan kondisi  ekonomi  suatunegara,  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Pengaruhnya secara  langsung  umumnya  dapat  dilihat  melalui  perubahan  posisi  neraca  perdagangan  dan keuangan  yang  di  disebakan  oleh  aliran  barang,  jasa  serta  uang.  Pengaruh  secara  tidak langsung dapat dilihat melalui perubahan permintaan dan penawaran suatu barang, jasa, serta uang yang akan mempengaruhi faktor-faktor produksi, konsumsi dan kelembagaan dari suatu negara (Kotler, 2009; Hasan 2020; Hasan et al 2021).
Pertumbuhan  ekonomi  merupakan  faktor  utama  yang  paling  berdampak  dan  harus disiasati dalam perkembangan pasar global. Dalam pertumbuhan ekonomi terdapat beberapa faktor  yang  menjadi  fokus  bagi  para  ahli  ekonomi.  Dari  berbagai  faktor  yang  ada,  faktor penting dalam mengurangi kemiskinan dan menghasilkan sumber daya yang diperlukan bagi pembangunan  manusia.  Perekonomian  dapat  dikatakan  mengalami  ekpansi  jika  adanya pertumbuhan positif dan sebaliknya perekonomian mengalami kontraksi jika pertumbuhannya negatif.  Namun  dapat  dilihat  juga  bahwa  pertumbuhan  ekonomi  saja  tidak  menjamin pembangunan manusia secara berkelanjutan.
Pertumbuhan  ekonomi  yang  tercermin  dalam  statistik  PDB  (Produk  Domestik  Bruto) dan  pendapatan  per  kapita  umumnya  diperlukan  adanya  jaminan  keamanan,  tersedianya akses pendidikan dan layanan kesehatan dan pendidikan. Disamping itu, juga dikenal konsep indeks pembangunan manusia (IPM) sebagai indikator pertumbuhan ekonomi modern. Diluar dari  PDB  dan  IPM  juga  dikenal  istilah  indeks  kesejahteraan  rakyat  (IKRAR)  dan  indeks kesejahteran ekonomi (EUROSTAT). Jauh sebelumnya, Islam sejatinya sudah memperkenalkan konsep  indeks  maslahat  sebagai  esensi  utama  dari  maqosid  syariah  atau  tujuan diberkalukannya syariah Islam (Junaedi, 2020).
Robert J. Gordon pada tahun 2006 menyatakan pertumbuhan Global dari suatu Gross Domestic  Product  (GDP) atau  PDB (Produk  Domestik  Bruto) suatu  negara  dipengaruhi  oleh berbagai faktor serta kondisi. Akumulasi modal, produktivitas sumberdaya alam, sumberdaya manusia  (SDM),  kelembagaan  dan  politik,  kewirausahaan  serta  produk  baru,  perubahan struktur  perekonomian,  dan  faktor  lingkungan  termasuk  wabah  penyakit,  bencana, perubahaan  iklim  akibat  pemanasan  global,  serta  keterbatasan  sumber  daya  serta  energi merupakan faktor faktor yang mempengaruhi PDB/GDP suatu negara.
Wabah  pandemic  Covid-19  dimulai  dari  Wuhan,  RRC  tercatat  pada  tanggal  31 Desember 2019 sebagai kasus pertama, dan masuk ke Indonesia sebagai kasus perdana pada februari 2020 dan aktifitas pencegahan mulai dilaksanakan dari februari 2020 hingga saat ini.
Wabah  atau  pandemic  juga  merupakan  faktor  krusial  yang  mempengaruhi pertumbuhan ekonomi suatu negara, pakar ekonomi baik secara perorangan maupun lembaga ikut mengkhawatirkan pandemic tak hanya berdampak krisis eknomi tapi juga depresi ekonomi dengan  besaran  dampak  lebih  kuatndan  besar  dan  lebih  lama  dibanding  krisis  1997-1998.
Pandemi  juga  telah  berdampak  luar  biasa  bagi  perekononiam  dunia  dan  negara-negara terdampak.  Ancaman  resesi  bahkan  depresi  sudah  dan  sedang  menimpa  banyak  negara terdampak  bahkan  diproyeksikan  kedepannya  akan  banyak  negara  yang  terkena  dampak dominonya.
Pada  tahun  2020,  berdasarkan  kajian  Fiscal  Monitoring  IMF  menyampaikan  dan memperkirakan bahwa beberapa indikator fiskal moneter negara-negara terdampak (Tabel 1). IMF membuat tiga katagori atau golongan negara; yakni: Advance Economies Countries (negara maju), Emerging  Market  and  Middle-Income  Economies  Countries (negara  berkembang  dan menengah), serta negara Low Income Developing Countries (negara miskin). Dimana peneliti ekonomi  dari  IMF  memprediksi  selama  pandemi  COVID-19  negara-negara  maju (Advance Country) mengalami  kontraksi  pertumbuhan  ekonomi  antara  -5,5%  (Jerman)  hingga  -15,4% (AS).  Selama  pandemi,  rata-rata  negara-negara  maju  diprediksi  mengalami  pertumbuhan minus 10.7%.
Tabel 1. Proyeksi Pertumbuhan GDP Negara Terdampak COVID-19
Actual (%) Projection s (%) YEAR 2012  2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019  2020 World –3.8  –2.9 –2.9 –3.3 –3.4 –3.0 –3.1 –3.7 –9.9 Advanced Economies –5.5  –3.7 –3.1 –2.6 –2.6 –2.3 –2.6 –3.0 –10.7 United States1 –8.0  –4.6 –4.0 –3.6 –4.3 –4.5 –5.7 –5.8 –15.4 Euro Area –3.7  –3.0 –2.5 –2.0 –1.4 –0.9 –0.5 –0.7 –7.5 France –5.0  –4.1 –3.9 –3.6 –3.5 –2.8 –2.3 –3.0 –9.2 Germany 0 0 0.6 0.9 1.2 1.2 1.9 1.4 –5.5 Italy –2.9  –2.9 –3.0 –2.6 –2.4 –2.4 –2.2 –1.6 –8.3 Spain –10.7  –7.0 –5.9 –5.2 –4.3 –3.0 –2.5 –2.6 –9.5 Japan –8.6  –7.9 –5.6 –3.8 –3.7 –3.1 –2.4 –2.8 –7.1 United Kingdom –7.6  –5.5 –5.6 –4.6 –3.3 –2.5 –2.2 –2.1 –8.3 Canada –2.5  –1.5 0.2 –0.1 –0.5 –0.1 –0.4 –0.4 –11.8 Others 0.4 0.2 0.2 0.1 0.7 1.4 1.4 0 –5.3 Emerging Market and Middle- Income  Economies –0.9  –1.5 –2.5 –4.4 –4.8 –4.1 –3.8 –4.8 –9.1 Excluding MENAP Oil Producers –1.9  –2.3 –2.7 –4.0 –4.4 –4.0 –4.0 –5.0 –9.0 Asia –1.6  –1.8 –1.9 –3.3 –3.9 –4.0 –4.5 –6.0 –9.9 China –0.3  –0.8 –0.9 –2.8 –3.7 –3.8 –4.7 –6.4 –11.2 India –7.5  –7.0 –7.1 –7.2 –7.1 –6.4 –6.3 –7.4 –7.4 Europe –0.7  –1.5 –1.4 –2.7 –2.9 –1.8 0.4 –0.7 –6.1 Russia 0.4 –1.2 –1.1 –3.4 –3.7 –1.5 2.9 1.9 –4.8 Latin America –2.9  –3.2 –5.0 –6.8 –6.2 –5.4 –5.2 –4.0 –6.7 Brazil –2.5  –3.0 –6.0 – 10.3 –9.0 –7.9 –7.2 –6.0 –9.3 Mexico –3.7  –3.7 –4.5 –4.0 –2.8 –1.1 –2.2 –2.3 –4.2 MENAP 5.6 3.9 –1.5 –8.5 –9.6 –5.8 –2.9 –3.8 –9.8 Saudi Arabia 11.9  5.6 –3.5 --15.8  –17.2 –9.2 –5.9 –4.5 –12.6 South Africa –4.4  –4.3 –4.3 –4.8 –4.1 –4.4 –4.1 –6.3 –13.3 Low-Income Developing Countries –2.0  –3.3 –3.2 –3.8 –3.7 –3.6 –3.8 –4.1 –5.7 Nigeria 0.2 –2.3 –2.1 –3.2 –4.0 –5.4 –4.3 –5.0 –6.4 Oil Producers 1.6 0.4 –1.1 –4.2 –4.6 –2.6 –0.6 –1.0 –7.6 Memorandum World Output (percent) 3.5 3.5 3.6 3.5 3.4 3.9 3.6 2.9 –3.0 Sumber: Monitoring Fiscal IMF, Juni 2020
Komoditi Produk Tersier dan UMKM.
Kegiatan Ekonomi merupakan usaha yang dilakukan manusia dalam upaya memenuhi kebutuhannya.  Kegiatan  ekonomi  terdiri  dari  berbagai  kegiatan  serta  aktifitas  perputaran barang dan Jasa baik dari  baku dihulunya hingga produk hilirisasi hingga ke konsumen.
Salah  satu  jenis  atau  macam  dari  kegiatan  ekonomi  ini  adalah  kegiatan  produksi. Sebagaimana diketahui bahwa produksi sendiri merupakan kegiatan menghasilkan barang dan jasa atau menambah nilai kegunaan maupun manfaat dari suatu barang atau peningkatan dari nilai jasa. Dan ini terbagi menjadi beberapa kelompok produksi.
Kelompok pertama dikenal dengan produksi primer atau industry ekstratif yang mana merupakan kegiatan awalan produksi atau proses menghasilkan bahan-bahan baku atau bahan mentah  dengan  cara  mengambil  langsung  di  ekstrak  dari  bahan  mentah  dari  alam  atau eksplorasi  sumber  daya  alam.  Adapun  contoh  dari  kelompok  ini  antara  lain;  latex  dari perkebunan karet, minyak mentah dari pengeboran lepas pantai, bahan makanan dari sektor perkebunan dan pertanian (Hasan, 2020).
Kelompok  selanjutnya  dikenal  dengan  kelompok  sekunder  dan  tersier.  Produksi sekunder  merupakan  kegiatan  atau  industri  pengolahan  serta  perakitan  dari  bahan  baku menjadi  barang  setengah  jadi  dan  atau  barang  siap  pakai.  Adapun  contoh  dari  produksi  ini antara lain industri pengolahan gandum menjadi terigu ataupun roti, industri pengolahan bijih besi menjadi rangka dan peralatan baja. Selanjutnya, produksi tersier merupakan pendukung atau penunjang produksi primer dan sekunder dalam aktivitasnya, atau juga bisa didefinisikan sebagai  industri  layanan  yang  memungkinkan  barang  jadi  dan  jasa  bisa  dinikmati  oleh konsumen atau digolongkan kepada produksi hilir dari barang dan jasa (Ryan, 2011).
Tingginya  persaingan      antara  unit  bisnis  serta  hadirnya  pandemic  covid-19  menjadi tantangan  dan  warna  baru  dalam  kegiata  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) mengalami perbedaan yang terlihat di setiap tempat dengan kondisi kawasan dan system yang berbeda  (Hasan,  2020).  Hal  ini  disebabkan  oleh  semakin  terbukanya  persaingan  di  antara pelaku  bisnis  serta  keterbatasan  promosi  serta  pelayanan,  maka  masing-masing  unit  bisnis harus  bisa  menentukan  strategi  terbaik  untuk  memenangkan  persaingan,  serta  mampu mempertahankan market  share yang  telah  diraih  agar  tidak  direbut  pesaing  ataupun kompetitor.
Disamping itu, pada kenyataannya kondisi di lapangan tidak seperti harapan, beberapa UMKM  ada  yang  berangsur-angsur  mengalami  penurunan  dari  segi  kualitas  produk  maupun jumlah  produksi  usahanya.  Kenyataan  ini  berbanding  terbalik  dengan  program  pemerintah yang selalu berusaha untuk mengangkat UMKM agar terus berkembang agar terus menyokong ekonomi Negara sebagai akar rumput perkenomian nasional (Rully, 2019, Sulaiman, 2018).
Akan  tetapi  fenomena  yang  sering  terjadi  di  lapangan  yang  berhubungan  dengan bauran  promosi  umumnya  adalah  masih  kurangnya  iklan  promosi  dari  usaha  kecil  dan menengah  serta  keterlibatan  dan  pemanfaatan  dunia  digital.  Hubungan  masyarakat  antara pengusaha  UMKM  dengan  konsumen  juga  masih  belum  dioptimalkan,  pemasaran  langsung yang  belum  terlaksana  secara  baik  dan  komprehnsive  serta  minimnya  promosi  penjualan perseorangan yang dilakukan oleh pengusaha UMKM yang ada pada sektor industry furnitur (Hasan, 2020).

## 3. Metode Penelitian

## Tipe Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  bersifat survey  descriptive, yaitu  menggambarkan keadaan  sebenarnya  tentang  apa  yang  terdapat  pada  saat  penelitian  yang  berfokus  kepada metode media pemasaran secara konvensional dan atau digital dengan cara mengumpulkan data, mengklasifikasikan serta menganalisanya sehingga diperoleh hasil sesuai dengan masalah penelitian.  Tipe  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  secara  jelas  dan  konkrit  tentang bagaimana Bauran Promosi (Promotion Mix) pada produk furniture atau perabot di PT. Domo Karya Mandiri Batam sebagai sampel penelitian (Gambar 1).
Gambar 1. Flow Chart dan Metodelogi Penelitian Dalam  menganalisa  Bauran  Promosi (Promotion  Mix) Produk  furniture  atau  perabot pada  PT.  Domo  Karya  Mandiri  Batam.  Teknik  pengukuran  skala  likert  yang  merupakan  jenis skala  yang  digunakan  untuk  mengukur  variabel  penelitian  (fenomena  sosial  spesifik),  seperti sikap, pendapat, dan persepsi sosial seseorang atau sekelompok orang (Sugiyono, 2012). Maka peneliti membedakan kedalam tiga kategori penilaian yaitu: baik (3), cukup baik (2) dan kurang baik (1).

## Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT.  Domo  Karya  Mandiri,  yang  beralamat  di  Komplek Century  Park,  Blok  F  3A,  Teluk.  Tering,  Kec.  Batam  Kota,  Kota  Batam,  Kepulauan  Riau. Penelitian  ini  dilakukan  selama  3  bulan  dari  September-November  2021.  Penelitian  atau penggambaran kondisi tersebut dilakukan agar penelitian lebih berfokus dan terarah dengan dibatasinya lokasi dan objek penelitian.

## Populasi Dan Sampel
Menurut  Arikunto  (2010)  bahwa  populasi  adalah  keseluruhan  subjek  penelitian.  Dan sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Adapun yang menjadi sampel dalam penelitian  ini  adalah  yang  bersifat  mewakili  ditetapkan  120  konsumen  PT.  Domo  Karya Mandiri.

## Teknik Penarikan Sampel, Jenis dan Sumber Data
Teknik  penarikan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  dilakukan  kepada  120 Sampel dengan menggunakan Teknik Simple Random Sampling . Pada penelitian ini jenis dan sumber data yang digunakan adalah sebagai berikut:
a. Data Primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden yang berupa data mengenai  pendapat  atau  fenomena  dari  objek  yang  diteliti  berasal  wawancara  dan penyebaran kuesioner yang sesuai dengan penelitian yang sedang dilakukan.
b. Data Sekunder yaitu data yang diperoleh dengan mengumpulkan data yang telah disusun sebelumnya  oleh  pihak  manajemen  dalam  bentuk  yang  sudah  jadi  berupa  Laporan Penjualan  Produk,  Jumlah  Pelanggan,  Sosial  Media,  Media  Promosi,  dan  Struktur Organisasi.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
a. Interview, yaitu  mengadakan  wawancara  langsung  dengan  dan  mengajukan  pertanyaan kepada pihak yang terkait dalam perusahaan tersebut.
b. Dokumentasi, yaitucara  mengumpulkan  data  –  data  seperti  Laporan  Penjualan Produk, Jumlah Konsumen, Struktur Organisasi, Sejarah singkat perusahaan dan dokumen - dokumen lainnya sesuai dengan yang dibutuhkan dalam penelitian ini.
c. Kuesioner, merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi seperangkat  pertanyaan  atau  peryataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawabnya (Sugiyono, 2012)
d. Observasi, yaitu suatu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan mengamati secara langsung terhadap responden untuk mendapatkan data yang akurat.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  untuk  menganalisa  data  informasi  yang  telah dikumpulkan  dalam  panelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif  yaitu  analisis  yang  dilakukan terbatas  pada  teknik  pengolahan  datanya,  serta  menganalisis  fakta-fakta  yang  ditemui dilapangan,  kemudian  membandingkannya  dengan  teori–teori  yang  relevan,  sehingga  dapat diambil atau ditarik suatu kesimpulan dan saran yang   merupakan   pemecahan masalah yang dihadapi.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Profil Perusahaan
PT.  Domo  Karya  Mandiri  merupakan  PT  dengan  kategori  kecil  dengan  modal  dasar sebanyak 450 Juta rupiah. Perusahaan ini berdiri sejak 2019 dan aktif beroperasi sejak Januari 2020. Perusahaan ini bergerak sebagai produsen perabot atau furniture sekolah, rumah dan sektor  swasta.  Berdasarkan  laporan  internal  pada  tahun  2020  hingga  2021,  perusahaan  ini mendapatkan  profit  rata  rata  empat  puluh  lima  juta  rupiah  perbulan,  meski  mengalami penurunan profit hingga 30 % pada kuartel pertama dan kedua pandemic covid-19 (Gambar 2).
Berdasarkan sebara media promosi dan pemasaran, didapati feedback terbanyak dalam sektor  penjualan  diterima  dari  sektor  e-commarce  sebanyak  48%,  lalu  diikuti  oleh  media konvensional  yakni  iklan  konvensional  dan mouth  to  mouth  promotion sebanyak  31  %  dan media sosial sebanyak 21% (Gambar 3).
Sejak  September  2020,  PT.  Domo  Karya  Mandiri  sudah  memanfaatkan  media  digital sebagai media pemasaran baik sebagai media periklanan (advertising) ataupun media promosi penjualan (sales  promotion). Detail  mengenai  sosial  media  yang  digunakan  serta  bentuk promosi yang dilakukan oleh PT Domo Karya Mandiri, tersaji dalam Tabel 2.
Gambar 2. Grafik Pendapatan dan Pengeluaran PT. Domo Karya Mandiri Periode 2021. Sumber Data: Laporan Internal, 2021
Gambar 3. Grafik Penjualan Selama 2021 berdasrkan media Pemasaran dan Promosi . Sumber Data: Laporan Internal, 2021
Tabel 2. Media Pemasaran Digital dan Bentuk Promosi Digital PT. Domo Karya Mandiri
No  Item Foto
1 Website
2 Facebook 3 Instagram Rp- Rp112.600.000
Rp61.325.500 Rp118.881.000 Rp369.459.704 Rp255.519.530 Rp338.117.500 Rp1.003.577.8 00 Rp323.340.100 Rp272.408.276 Rp(227.781.14 1) Rp(152.218.57 0) Rp(118.392.20 0) Rp(282.019.19 8) Rp(283.408.30 0) Rp(149.258.34 6) Rp(143.650.75 8) Rp(141.247.37 4) Rp(129.894.26 5) Rp(164.954.47 8)
M… A… M… J… J… A… S… O… N… D… PT DOMO KARYA MANDIRI… Pendapatan Pengeluaran 21% 31% 48% Grafik Penjualan Berdasarkan Media

## Pemasaran
Sosial Media Media Konvensional
No  Item Foto 4 E-Commarce
5 Promo Penjulan (Brosur)
Sumber Data: Laporan Internal, 2021

## Analisa Bauran Promosi (Mix Marketing)
Dalam  pelaksanaan  penelitian  tentang  Analisis  Bauran  Promosi  (Promotion  Mix) Produk Furnitur atau Perabot PT. Domo Karya Mandiri, Batam. Penelitian ini mengambil data yang dibutuhkan dalam hal mengambil kesimpulan sebagaimana terlampir pada tabel 3.
Tabel 3. Operasional Variabel Penelitian Tentang Analisa Bauran Promosi ( Promotion
Mix ) Produk Furnitur atau Perabot PT. Domo Karya Mandiri, Batam. Variabel Indikator Dimensi (sub indikator) Skala Bauran Promosi ( Promotion Mix )
1. Periklanan (Advertising )
2. Penjualan Perseorangan ( Personal Selling )
3. Promosi  Penjualan ( Sales Promotion )
4. Hubungan Masyarakat ( Public Relations ) a. Brosur
b. Poster atau banner
a. Menawarkan produk kepada konsumen
b.
Menjelaskan manfaat produk c. Meyakinkan konsumen melakukan pembelian a. Launching produk
b. Pemberian hadiah
a. Seminar
b.
Mengatasi permasalah Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal
5. Pemasaran Langsung( Direct Marketing ) dan isu   yang ada c. Hubungan dengan pelangan a. Telemarketing (Pemasaran Telepon/Whatsapp) b. Digital Marketing (Pemasaran Digital) Ordinal
Adapun data dan hasil tanggapan responden yang dilakukan dalam penelitian ini akan dipaparkan dalam beberapa poin, sebagai berikut:

## a. Periklanan (Advertising)
Periklanan  dikategorikan  kedalam  bentuk  komunikasi  tidak  langsung  yang  didasari  pada informasi tentang keunggulan atau kelebihan dari suatu produk, yang disusun sedemikian rupa baik dari bentuk dan rencana pemasaran sehingga menimbulkan rasa menyenangkan dan  yakin  bagi  calon  pembeli  dan  akan  mengubah  pikiran  seseorang  untuk  melakukan pembelian.  Adapun  upaya  yang  dilakukan  pihak  Manajemen  perusahaan  dalam  kegiatan periklanan  yakni  dengan  melalui  menyebarkan  brosur  dan  poster  atau  banner  yang ditempatkan ke sekolah dan serta hadir dalam kegiatan yang melibatkan sekolah, seperti perlombaan olahraga dan seni dan juga periklanan yang dilakukan dengan memanfaatkan media sosial dan e-commarce . Untuk promosi melalui periklanan (advertising) dinilai baik hal ini dikarenakan masih kurangnya iklan konvensional yang dilakukan, yakni penempatan iklan  yang  hanya  terbatas  pada  sekolah.  Namun  iklan  yang  dipublikasikan  melalui  sector digital  dinilai  memberikan feedback yangs  sangat  baik  terhadap  penjualan,  terutama selama masa pandemic covid-19.
b. Penjualan Perorangan (Personal Selling)
Komunikasi  ini  dilakukan  secara  langsung  antara  penjual  dan  calon  pelanggan  untuk memperkenalkan  suatu  produk  kepada  calon  pelanggan  dan  membentuk  pemahaman pelanggan  terhadap  produk  sehingga  mereka  kemudian  akan  mencoba  dan  membelinya. Adapun  upaya  yang  dilakukan  pihak  Manajemen  perusahaan  dalam  kegiatan  periklanan yakni  dengan  mendatangi  calon  pelanggan  langsung  ketempat  calon  pelanggan.  Untuk promosi melalui penjualan perseorangan (personal selling) dinilai baik hal ini dapat dilihat dengan lancarnya komunikasi antara pihak manajemen dan calon pelanggan dan feedback yang cukup baik diterima dari segi penjualan
c. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi  Penjualan  dikategorikan  sebagai  bentuk  persuasi  langsung  melalui  penggunaan berbagai  insentif  yang  dapat  diatur  untuk  merangsang  pembelian  produk  dengan  segera dan/atau  meningkatkan  jumlah  barang  yang  dibeli  pelanggan.  Adapun  upaya  yang dilakukan  pihak  Manajemen  perusahaan  dalam  kegiatan  periklanan  yaknidengan mengadakan  pemberian  hadiah  dan  launching  produk  baru.  Hal  ini  juga  dinilai  baik terutuma  pendekatan  yang  dilakukan  menggunakan  media  digital  sebagai  media pemberian informasi produk dan promosi produk.
d.  Hubungan Masyarakat (Public Relations)
Didefinisikan sebagai komunikasi menyeluruh dari suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi,  opini,  keyakinan,  dan  sikap  berbagai  kelompok  terhadap  perusahaan tersebut.Adapun  upaya  yang  dilakukan  pihak  Manajemen  perusahaan  dalam  kegiatan periklanan yaknidengan mengadakan seminar, mengatasi permasalah dan isu yang ada, dan hubungan  dengan  calon  pelanggan. Untukpromosi  melalui  hubungan  masyarakat  (public
relations)  dinilai  cukup  baik  hal  ini  dapat  dilihat  dengan  kemampuan  manajemen  untuk menyelesaikan  permasalahan  dan  keluhan  dari  calon  pelanggan,  serta  menciptakan  dan mempertahankan hubungan baik dengan calon pelanggan.
e. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Pemasaran langsung adalah bahagian dari sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang memanfaatkan  satu  atau  beberapa  media  iklan  untuk  menimbulkan  respon  yang  terukur dan atau transaksi disembarang lokasi. Untuk promosi melaui pemasaran langsung (direct marketing) yang  dilakukan  oleh  PT.  Domo  Karya  Mandiri  dinilai  cukup  baik  hal  ini  dapat dilihat  dengan  cukup  mudahnya  calon  pelanggan  dalam  memperoleh  informasi  tentang produk baik melalui telepon ataupun melalui media digital.
Pada tabel 4 berikut dapat dilihat Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Bauran Promosi (Promotion Mix) Produk Furniture dan Perabot Pada PT. Domo Karya Mandiri, Batam dikategorikan dalam kategori  baik (1200-1800) dengan nilai 1598.
Tabel 4. Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Bauran Promosi (Promotion Mix)
Produk Furnitur atau Perabot PT. Domo Karya Mandiri, Batam. No Item Yang Dinilai Frekuensi Tanggapan Responden Jumlah Total Skor Baik Cukup Baik Kurang Baik 1 Periklanan 78 34 8 120 310 (Advertising ) 2 Penjualan Perseorangan 91 29 0 120 331 ( Personal Selling ) 3 Promosi Penjualan 90 30 4 120 334 ( Sales Promotion ) 4  Hubungan Masyarakat ( Public Relations ) 79 29 12 120 307 5 Pemasaran Langsung 82 32 6 120 316 ( Direct Marketing ) Total Skor 1598 Rentang Skor 1200-1800 Kategori Baik

## 6. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis bauran promosi (mix promotion) pada produk furniture  di  PT.  Domo  Karya  Mandiri,  Batam  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  garis  besar teknik  dan  media  pemasaran  yang  dipilih  sudah  benar  dan  dapat  terus  dikembangan. Pemanfaatan  media  digital  dan  teknologi  dapat  terus  difokuskan  karena  sudah  memberikan feedback yang lebih baik berbanding dengan promosi menggunakan media konvensional.

## Saran
Kehadiran  media  digital  dan  teknologi  memberikan  kesan  positif  dan  dampak  yang besar terutama dalam masa pandemic ini dimana pengurangan aktfitas tentunya berdampak terhadap  media  pemasaran  yang  mengutamakan  pertemuan  secara  langsung.  Kehadiran
virtual  sebagai  media  pengganti  tentunya  sangat  diproritaskan  dalam  upaya  memasuka  era new normal.

## Daftar Pustaka
Booms,  B.  H.  &  Bitner,  M.  J.  (1981).  Marketing  strategies  and  organization  structures  for service firms, in Donelly, J. H. & George, W. R. (eds.), Marketing of Service. Chicago: American Marketing Association, pp. 47-51.
Borden,  N.  H.  (1984).  The  Concept  of  the  Marketing  Mix .  Journal  of  Advertising  Research, Classics , 2(September) (Originally published in 1964):[1] http://www.guillaumenicaise.com/wp-content/uploads/2013/10/Borden-1984_The- concept-of-marketing-mix.pdf
Hasan,  S.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Dan  Sistem  Pembayaran  Terhadap Keputusan Pembelian Meubel Sebagai Produk Tersier Dalam Upaya Bersaing Dengan E-Commerce  Dan  Perubahan  Sosio-Ekonomi  Global. Jurnal  Ilmiah:  Ekonomi  dan Bisnis , 17 (2), 111-120. https://doi.org/10.31849/jieb.v17i2.4498 Hasan, S. (2020). The Konsekuensi Penerapan Mix Promosi terhadap Kinerja Pemasaran Bisnis
Mikro Kecil dan Menengah di Kabupaten Kampar, Provinsi Riau. COSTING : Journal of Economic, Business and Accounting , 4 (1), 196-207.
https://doi.org/https://doi.org/10.31539/costing.v4i1.1477
Hasan, S. (2021). Pengaruh Sosial Media dalam Peningkatan Pemasaran UMKM Kuliner Selama Pandemi  Covid-19  (Studi  Kasus:  UMKM  Kuliner  Kota  Bangkinang,  Provinsi Riau). INVEST  :  Jurnal  Inovasi  Bisnis  Dan  Akuntansi , 2 (1),  30-40.  Retrieved  from http://journal.al-matani.com/index.php/invest/article/view/121
Hasan, S. Syaifullah. Rukaiyah. Sihombing, N, S. Laan,R,  Awalia, S (2021). Manajemen Strategi .
Jakarta : Pena Persada
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2006).  Marketing  Management  (12th  ed.)  Upper  Saddle  River,  NJ:
Prentice Hall.
Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga McCarthy, J. E. (1968). Basic Marketing. A Managerial Approach . Homewood, IL: Irwin. Mulyani, Sri. (2020). Ekonomi Indonesia Masuk Skenario Sangat Berat . Diakses dari Detik.com pada Kamis 7 Mei 2020 pukul 8.30.
Neufeld,  Dorothy.  (2020).  COVID-19  Downturn  Beach  Stocks:  $322B  in  Value  Novel Coronavirus  2019-nCoV  :  early  estimation  of  epidemiological  paramaters  and epidemic prediction-Jonathan M.Read et al, Jan.23;2020.
Republik  Indonesia.  (2015). Peraturan  Undang-undang  tentang  Pengadaan  Barang  dan  jasa pemerintah.
Rully,  I.  (2019). Sinergitas  pengembangan  UMKM  melalui  Penguatan  Peran  Antar  Lembaga. Rapat Kerja Nasional . Bali. Ryan,  Albert.  (2011). Buku  Pengangan  Pengadaan  Barang  dan  Jasa .  Gradien  Mediatama,
Yogjakarta.
Sikki,  K.L.  (2020).  Kebijakan  Ekonomi  Arab  Saudi  dalam  Mengantisipasi  Pandemi  Covid-19. Journal of Islamic Civilization. journal2.unusa.ac.id.
Smith,  R.D.;  Keogh-Brown,  M.R.;  Barnett,  T.;  Tait,  J.  (2009).  The  economy-wide  impact  of pandemic  influenza  on  the  UK:  a  computable  general  equilibrium  modelling experiment. bmj.com.
Sulaiman. (2018). Fintech: Peluang dan Tantangan di Era Digital Ekonomi. Doctorate Business Issue Forum (Dorbis).
Swastha, Basu. (2008). Manajemen Pemasaran Modern . Yogyakarta: Liberty
Tjiptono, Fandy. (2014). Pemasaran jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian . Yogyakarta : CV. Andi
Zhang,D.; Hu, M; & Ji, Q. (2020). Financial markets under the global pandemic of COVID- 19. Finance Research Letters, 2020 – Elsevier.