Published: 30 th June 2024 Citation: Permata, W., & Candra, D. (2024). Analisis Kinerja Bisnis Klinik Reza Medika Dengan Model Data Flowchart. JAMI: Jurnal Ahli Muda Indonesia, 5(1), 69 – 76. https://doi.org/10.46510/jami.v5i1.299
https://doi.org/10.46510/jami.v5i1.299 ISSN 2722-4414 (p)/ 2722-4406 (e) https://journal.akb.ac.id/

## Analisis Kinerja Bisnis Klinik Reza Medika Dengan Model Data Flowchart
Wawan Erry Permata 1* , Dori Gusti Alex Candra 2
1,2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer dan Teknik, Institut Teknologi Mitra Gama, Duri, Indonesia wawanerrypermata@gmail.com 2 Correspondence: dorigustialexcandra@gmail.com 1

## ABSTRAK
Klinik Reza Medika adalah sebuah lembaga kesehatan yang memberikan pelayanan medis kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja bisnis klinik tersebut dengan menggunakan model data flowchart. Data flowchart digunakan sebagai alat analisis untuk memahami, menggambarkan, dan mengevaluasi alur informasi serta proses bisnis di dalam klinik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih baik mengenai efisiensi operasional dan potensi peningkatan kinerja bisnis Klinik Reza Medika. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja bisnis Klinik Reza Medika dengan menggunakan model data flowchart. Klinik Reza Medika sebagai penyedia layanan  kesehatan  dihadapkan  pada  tuntutan  untuk  meningkatkan  efisiensi  operasional  dan  kualitas  pelayanan.  Dengan  menerapkan pendekatan  analisis  proses  bisnis,  penelitian  ini  fokus  pada  identifikasi  proses  bisnis  utama  dan  pembuatan  data  flowchart  sebagai  alat visualisasi yang memungkinkan pemahaman yang mendalam terhadap alur informasi dan interaksi proses di dalam klinik. Metode penelitian mencakup  analisis  mendalam  terhadap  berbagai  aspek  operasional,  mulai  dari  pendaftaran  pasien,  proses  pemeriksaan  medis,  hingga pengelolaan rekam medis. Pembuatan data flowchart menjadi langkah kunci dalam menganalisis dan memahami secara holistik proses bisnis yang terjadi di Klinik Reza Medika. Evaluasi kinerja bisnis dilakukan dengan mempertimbangkan aspek efisiensi, kecepatan, dan kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih baik terkait potensi peningkatan operasional dan  pelayanan  di  Klinik  Reza  Medika.  Temuan  penelitian  ini  menjadi  dasar  untuk  memberikan  rekomendasi  perbaikan  yang  dapat meningkatkan kinerja bisnis klinik serta memberikan kontribusi pada pemahaman analisis proses bisnis menggunakan model data flowchart dalam konteks layanan kesehatan.
Kata kunci Sistem Informasi, Flowchart, Klinik, Bisnis

## ABSTRACT
Reza Medika Clinic is a health institution that provides medical services to the community. This research aims to analyze the clinic's business performance using a data flowchart model. Flowchart data is used as an analytical tool to understand, describe and evaluate the flow of information and business processes within the clinic. It is hoped that this research will provide better insight into operational efficiency and the potential for improving Reza Medika Clinic's business performance. This research aims to analyze the business performance of the Reza Medika Clinic using a flowchart data model. Reza Medika Clinic as a health service provider is faced with demands to improve operational efficiency and service quality. By applying a business process analysis approach, this research focuses on identifying main business processes and creating data flowcharts as a visualization tool that allows a deep understanding of the flow of information and process interactions within the clinic. The research method includes in-depth analysis of various operational aspects, from patient registration, the medical examination process, to medical record management. Creating a data flowchart is a key step in holistically analyzing and understanding th e business processes that occur at the Reza Medika Clinic. Business performance evaluation is carried out by considering aspects of efficiency, speed and quality of services provided. It is hoped that the results of this research will provide better insight regarding the potential for improving operations and services at the Reza Medika Clinic. The findings of this research are the basis for providing recommendations for improvements that can improve clinic business performance and contribute to the understanding of business process analysis using flowchart data models in the context of health services.
Key Words Information System, Flowchart, Clinic, Business

## I. PENDAHULUAN
Kesehatan masyarakat merupakan aspek penting dalam pembangunan suatu negara. Klinik Reza Medika, sebagai salah satu lembaga  kesehatan,  memiliki  peran  vital  dalam  memberikan  pelayanan  medis  kepada  masyarakat.  Seiring  dengan perkembangan teknologi dan tuntutan efisiensi, penting untuk terus memperbaharui dan meningkatkan sistem operasional klinik guna memastikan pelayanan kesehatan yang optimal. Peningkatan kinerja bisnis menjadi fokus utama dalam konteks penyediaan  layanan  kesehatan,  di  mana  efisiensi,  akurasi,  dan  kecepatan  dalam  memberikan  pelayanan  menjadi  kunci keberhasilan (Royani et al., 2012). Klinik Reza Medika, sebagai entitas pelayanan kesehatan, dihadapkan pada tantangan untuk memastikan bahwa proses bisnisnya berjalan dengan efisien tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kinerja bisnis Klinik Reza Medika dengan menggunakan model data flowchart. Model ini dipilih karena mampu menyajikan representasi visual yang jelas terhadap alur informasi dan interaksi proses di dalam klinik. Analisis data flowchart diharapkan dapat memberikan pemahaman mendalam tentang dinamika operasional klinik, memungkinkan identifikasi area-area perbaikan, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat. Dalam konteks  ini,  penelitian  ini  tidak  hanya  memusatkan  perhatian  pada  aspek  efisiensi  operasional,  tetapi  juga  menyoroti bagaimana penerapan model data flowchart dapat meningkatkan transparansi dan koordinasi di seluruh unit bisnis klinik. Dengan demikian, hasil penelitian ini diharapkan dapat  memberikan kontribusi  pada pengembangan strategi bisnis yang berkelanjutan dan memberikan dampak positif pada pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Klinik Reza Medika (Royani et al., 2012).
Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi, sektor kesehatan menjadi salah satu sektor yang mengalami transformasi signifikan.  Klinik  Reza  Medika,  sebagai  penyedia  layanan  kesehatan  terkemuka,  tidak  terkecuali  dalam  menghadapi tantangan dan peluang yang berkembang di dunia pelayanan medis. Analisis kinerja bisnis menjadi krusial untuk memastikan bahwa klinik ini dapat memberikan layanan yang optimal dan efisien kepada pasien. Salah satu alat analisis yang sangat berguna adalah Model Data Flowchart, yang memberikan representasi visual tentang alur dan interaksi data dalam suatu sistem.  Klinik  Reza  Medika,  dengan  reputasinya  yang  telah  teruji,  menghadapi  tekanan  untuk  terus  meningkatkan pelayanannya di tengah persaingan dan dinamika pasar kesehatan yang terus berubah. Dalam konteks ini, analisis kinerja bisnis  menjadi  landasan  penting  untuk  memahami,  mengevaluasi,  dan  meningkatkan  efisiensi  operasional.  Model  Data Flowchart  memberikan  gambaran  visual  yang  jelas  tentang  bagaimana  data  mengalir  dalam  suatu  sistem.  Dengan menggunakan simbol-simbol grafis yang terdefinisi dengan baik, model ini memfasilitasi pemahaman yang lebih baik terkait hubungan antara setiap elemen dalam proses bisnis klinik (Robot & Tuturong, 2013).
Analisis ini akan melibatkan penciptaan dan evaluasi model Data Flowchart dari awal hingga akhir proses bisnis di Klinik Reza Medika, termasuk pendaftaran pasien, pemeriksaan medis, pengobatan, administrasi, dan tindak lanjut pasien. Fokus utama akan diberikan pada identifikasi proses yang kritis, deteksi bottleneck, dan perbaikan potensial. Semoga hasil analisis ini dapat  memberikan manfaat  signifikan, baik  bagi  manajemen Klinik Reza  Medika maupun bagi  para pasien. Melalui pemahaman  mendalam  terhadap  alur  kerja  dan  proses  bisnis,  klinik  dapat  mengambil  langkah-langkah  proaktif  untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan kualitas pelayanan (SITORUS, 2018).

## II. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  merujuk  pada  penjelasan  tentang  menganalisis  kinerja  bisnis  klinik  reza  medika  dengan  metode flowchart dan praktik lapangan secara langsung, berikut contoh gambar dan penjelasan pada klinik reza medika:

## 2.1 Desain Penelitian
Penelitian ini mengadopsi pendekatan analisis proses bisnis dengan menggunakan praktik langsung dari pasien. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk menggambarkan secara visual alur informasi dan interaksi proses di dalam Klinik Reza Medika. Berikut contoh gambarnya.

## 2.2 Sampel
Sampel penelitian mencakup semua aspek operasional klinik, termasuk tetapi tidak terbatas pada pendaftaran pasien, proses pemeriksaan medis, pengelolaan rekam medis, pemberian resep obat, dan layanan lainnya. Partisipan dalam penelitian ini melibatkan staf klinik, termasuk dokter, perawat, petugas administrasi, dan pihak terkait lainnya.

## 2.3 Prosedur Pengumpulan Data

## 2.3.1 Identifikasi Proses Bisnis
Mengidentifikasi dan menganalisis proses bisnis utama yang terjadi di Klinik Reza Medika melalui wawancara dengan staf klinik, observasi langsung, dan studi dokumen terkait.
Gambar 1. Metode Flowchart

## 2.3.2 Pembuatan Data Flowchart
Membuat data flowchart yang mencakup seluruh proses bisnis yang telah diidentifikasi. Proses ini melibatkan kolaborasi dengan pihak klinik untuk memastikan keakuratan representasi  visual  dari alur informasi  dan proses bisnis (Indriyani & Asmuji, 2016).

## 2.4 Analisis Data

## 2.4.1 Analisis Deskriptif
Menganalisis hasil identifikasi proses bisnis dan pembuatan data flowchart secara deskriptif untuk memahami struktur dan kompleksitas operasional klinik

## 2.4.2 Evaluasi Kinerja Bisnis
Menggunakan  data  flowchart  untuk  mengevaluasi  kinerja  bisnis  Klinik  Reza  Medika.  Aspek-aspek  yang  dievaluasi mencakup efisiensi, kecepatan, dan kualitas pelayanan.

## 2.5 Keabsahan dan Keandalan Data

## 2.5.1 Validitas Internal
Menjaga  validitas  data  melalui  triangulasi  data,  yaitu  dengan  membandingkan  data  yang  diperoleh  dari  wawancara, observasi, dan dokumentasi.

## 2.5.2 Keandalan Data
Memastikan keandalan data dengan konsistensi hasil antara pengamatan berulang atau pemeriksaan independen oleh peneliti lain (Sumitra et al., 2014)

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisis Proses Bisnis

## Gambar 3. Analisis Proses Bisnis Metode Flowchart
Pendaftaran Pasien. Proses dimulai dengan pendaftaran pasien, baik melalui pendaftaran langsung di  klinik atau melalui pendaftaran  online  di  situs  web.  Data  pasien,  termasuk  riwayat  kesehatan  awal,  mungkin  dimasukkan  ke  dalam  sistem manajemen rekam medis.
Pemeriksaan  Awal.  Pasien  bertemu  dengan  petugas  penerimaan  awal  atau  perawat  untuk  pemeriksaan  awal  dan pengumpulan informasi tambahan. Jika diperlukan, pasien kemungkinan akan menjalani serangkaian tes atau pemeriksaan lebih lanjut.
Konsultasi  Medis.  Pasien  bertemu  dengan  dokter  untuk  konsultasi  medis.  Dokter  membuat  diagnosis  dan  memberikan rekomendasi perawatan atau pengobatan yang sesuai.
Pengobatan dan Prosedur Medis. Jika diperlukan, pasien menjalani pengobatan atau prosedur medis yang diresepkan oleh dokter. Proses ini melibatkan kerjasama antara dokter, perawat, dan staf medis terkait.
Pemantauan dan Tindak Lanjut. Pasien mungkin memerlukan pemantauan setelah pengobatan atau prosedur. Ada sistem tindak lanjut untuk memastikan pasien mengikuti petunjuk dokter dan mendapatkan perawatan lanjutan jika diperlukan.
Administrasi dan Pembayaran. Setelah layanan selesai, pasien melibatkan proses administrasi termasuk pembayaran. Ada sistem manajemen keuangan untuk mengelola catatan pembayaran dan klaim asuransi.
Manajemen Rekam  Medis. Rekam  medis pasien dikelola dengan baik  untuk mencatat riwayat  kesehatan, diagnosis, dan pengobatan.  Sistem  manajemen  rekam  medis  elektronik  mungkin  digunakan  untuk  memudahkan  akses  dan  keamanan informasi.
Umpan  Balik  Pasien.  Klinik  mungkin  memiliki  mekanisme  untuk  mengumpulkan  umpan  balik  dari  pasien  tentang pengalaman mereka. Data umpan balik dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Keamanan dan Kepatuhan. Klinik memastikan keamanan pasien dan mematuhi regulasi kesehatan dan privasi data. Proses ini mungkin melibatkan pelatihan staf dan pemantauan kepatuhan. (Yusiana & Damayanti, 2013)

## 3.2 Visualisasi Data Tabel
Tabel 1. Data Klinik Reza Medika No Informasi Isi Pengguna 1 Rekam medis Data riwayat kesehatan pasien yang pernah berobat Administrasi, Dokter dan Perawat 2 Karyawan Data seluruh karyawan di klinik MMC Administrasi dan pimpinan 3 Obat dan Alat Medis Data obat dan alat medis yang tersedia Administrasi, farmasi, perawat dan dokter 4 Catatan Kunjungan Data kunjungan pasien Administrasi, perawat dan dokter 5 Resep Data resep obat Administrasi, farmasi, perawat dan dokter 6 Persediaan obat dan alat medis Data persediaan obat dan alat medis Administrasi, farmasi, perawat dan dokter 7 Pembelian obat dan alat medis Data transaksi pembelian obat dan alat medis Administrasi, bendahara, farmasi, perawat dan dokter 8 Buku order Data obat yang habis dan harus dipesan bendahara dan farmasi 9 Biaya pengobatan Data biaya  pasien yang berobat Administrasi, bendahara, farmasi, perawat dan dokter 10 Jadwal dokter jaga Data jadwal dokter yang praktik Administrasi, farmasi, perawat, dokter dan pasien 11 Absensi Karyawan Data absensi untuk karyawan Administrasi, farmasi, perawat, dokter dan pimpinan 12 Pelayanan Kesehatan Informasi tentang pelayanan yang dimiliki oleh klinik MMC Administrasi, farmasi, perawat, dokter, pimpinan dan pasien 13 Data sebaran penyakit Data berisi sebaran penyakit pasien Administrasi, perawat, dokter dan pimpinan 14 Workflow Pendaftaran Pasien Diagram alir data proses pendaftaran pasien perawat, dokter dan pasien 15 Workflow Tindakan Pelayanan kesehatan terhadap pasien Diagram alir data proses pemeriksaan dan pengobatan perawat, dokter dan pasien 16 Informasi dan Pengumuman  pengumuman untuk pasien Administrasi, farmasi, perawat, dokter dan pasien 17 Laporan Data seluruh laporan di klinik MMC Pimpinan
Data Tabel yang dihasilkan memberikan gambaran visual yang jelas tentang alur informasi dan interaksi proses di dalam klinik. Visualisasi ini memudahkan pemahaman mengenai tahapan-tahapan pelayanan, hubungan antar proses, dan peran masing-masing unit dalam mengoptimalkan operasional klinik. Data Tabel menjadi alat yang efektif untuk mengidentifikasi potensi perbaikan dan efisiensi. (Lintang et al., 2022)

## 3.3 Evaluasi Kinerja Bisnis

## 3.3.1 Efisiensi Operasional

## Gambar 4. Halaman Website Klinik Reza Medika
Kemudahan Akses. Pasien dapat  mendaftar atau membuat  janji  temu secara online kapan saja dan di  mana saja melalui website klinik. Ini memudahkan pasien tanpa perlu datang langsung ke klinik untuk pendaftaran.
Antrian Online. Sistem pendaftaran online dapat mencakup fitur antrian online, memungkinkan pasien untuk melihat berapa lama mereka harus menunggu sebelum dapat menerima pelayanan.
Isian Formulir Online. Pasien dapat  mengisi  formulir pendaftaran atau riwayat  kesehatan mereka secara online sebelum datang ke klinik, mempersingkat waktu administratif saat di lokasi.
Notifikasi dan Pengingat Janji. Sistem pendaftaran online sering kali menyertakan fitur notifikasi dan pengingat janji melalui email atau pesan singkat (SMS), membantu pasien untuk tidak melewatkan janji temu mereka.
Manajemen Rekam Medis Elektronik. Integrasi dengan sistem manajemen rekam medis elektronik memungkinkan informasi pasien tersimpan dengan aman dan dapat diakses oleh staf medis dengan mudah.
Pembayaran Online. Jika klinik mendukung pembayaran online, pasien dapat membayar biaya konsultasi atau pelayanan lainnya secara langsung melalui website, mengurangi waktu administratif di lokasi.
Umpan Balik Pasien. Sistem pendaftaran online sering kali mencakup fitur umpan balik pasien, yang dapat membantu klinik untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan berdasarkan pengalaman pasien (FERI FERDIAN, 2023)

## 3.3.2 Kecepatan Pelayanan

## Gambar 5. Pelayanan Klinik Reza Medika Flowchart
Jumlah Pasien. Jika klinik memiliki banyak pasien, mungkin memerlukan lebih banyak waktu untuk melayani setiap pasien. Ini bisa menjadi faktor yang mempengaruhi kecepatan pelayanan.
Pengelolaan Antrian. Sistem antrian yang baik dapat membantu meningkatkan efisiensi pelayanan. Klinik yang memiliki sistem antrian yang terorganisir dapat melayani pasien dengan lebih cepat.
Tenaga  Kerja.  Jumlah  dan  keterampilan  staf  kesehatan  juga  memainkan  peran  penting  dalam  kecepatan  pelayanan.  Jika klinik  memiliki  tenaga  medis  yang  mencukupi  dan  terlatih  dengan  baik,  mereka  mungkin  dapat  memberikan  pelayanan dengan lebih cepat.
Teknologi  Informasi.  Penggunaan  teknologi  informasi,  seperti  sistem  manajemen  rekam  medis  elektronik  dan  alat-alat lainnya, dapat membantu meningkatkan efisiensi dan kecepatan pelayanan.
Proses Administrasi. Proses administrasi yang sederhana dan efisien dapat membantu dalam memberikan pelayanan yang cepat kepada pasien.(Yusiana & Damayanti, 2013)

## 3.3.3 Kualitas Pelayanan

## Gambar 6. Flowchart Kualitas Pelayanan Klinik Reza Medika
Klinik Reza Medika telah menjadi pilihan utama masyarakat  dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang  berkualitas. Beberapa aspek yang dapat dijadikan pertimbangan dalam menilai kualitas pelayanan klinik ini melibatkan beberapa faktor utama.
Profesionalisme  Staf  Medis.  Kualitas  pelayanan  sebuah  klinik  tidak  terlepas  dari  keahlian  dan  profesionalisme  staf medisnya. Klinik Reza Medika telah dikenal memiliki tim medis yang terlatih dengan baik, memberikan perawatan yang berkomitmen dan berpengetahuan luas.
Efisiensi  Pelayanan.  Kecepatan  dan  efisiensi  dalam  memberikan  pelayanan  kesehatan  menjadi  faktor  penting.  Dengan adanya sistem pendaftaran online, pasien dapat merasakan kemudahan dalam mengatur janji temu, antrian yang terorganisir, dan pelayanan yang tepat waktu.
Fasilitas dan Teknologi. Kualitas pelayanan juga terkait erat  dengan ketersediaan fasilitas modern dan teknologi  terkini. Klinik Reza Medika memiliki fasilitas medis yang lengkap dan menggunakan teknologi informasi untuk manajemen rekam medis, memastikan pasien mendapatkan perawatan dengan standar terkini.
Keselamatan Pasien. Keamanan pasien selalu menjadi prioritas utama. Klinik ini dikenal menerapkan protokol keselamatan yang ketat, termasuk sterilisasi peralatan medis dan kepatuhan terhadap pedoman keamanan pasien.
Komunikasi yang Efektif. Kualitas pelayanan tidak hanya terkait dengan aspek teknis, tetapi juga kemampuan komunikasi. Klinik Reza Medika diakui memiliki tim yang berkomunikasi dengan baik, menjelaskan informasi secara jelas kepada pasien dan memberikan ruang bagi pertanyaan.
Umpan  Balik  Pasien.  Melibatkan  pasien  dalam  memberikan  umpan  balik  sangat  penting.  Klinik  Reza  Medika  aktif menghargai masukan dari pasien untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya, menciptakan lingkungan yang terbuka dan responsif(Shogirih et al., 2016)

## IV. KESIMPULAN
Melalui  analisis  menggunakan  model Data  Flowchart ,  kita  dapat  memahami  dengan  lebih  baik  bagaimana Klinik  Reza Medika mengelola  proses  bisnisnya.  Dengan  menggambarkan  alur  data  dari  satu  tahap  ke  tahap  berikutnya,  kita  dapat mengidentifikasi potensi efisiensi, peningkatan kualitas, dan optimasi dalam menyediakan layan kesehatan.

## V. SARAN
Klinik Reza Medika dapat memastikan bahwa analisis kinerja bisnis dengan model Data Flowchart memberikan landasan yang kokoh untuk perbaikan berkelanjutan, memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik kepada pasien, dan memenuhi standar industri. Adapun beberapa saran dari peneliti untuk bahan pertimbangan bagi pengembangan sistem ke depannya:
1. Sarankan untuk terus meningkatkan integrasi teknologi dalam operasional klinik, seperti penerapan aplikasi mobile atau portal online yang lebih interaktif untuk pasien. Ini dapat meningkatkan kenyamanan pasien dan efisiensi pelayanan.
2. Sarankan  untuk  memberikan  pelatihan  reguler  kepada  staf  klinik  terkait  penggunaan  sistem  teknologi  baru  atau pembaruan prosedur. Pastikan bahwa semua staf terlatih dengan baik untuk memastikan efisiensi dalam pelaksanaan tugas mereka.
3. Sarankan untuk  melakukan penelitian tentang potensi  penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam menganalisis data pasien  dan  memberikan  rekomendasi  untuk  perawatan  lebih  lanjut.  AI  dapat  memberikan  wawasan  yang  lebih mendalam dan prediktif.
4. Sarankan  untuk  meningkatkan  komunikasi  internal  antar  departemen  dalam  klinik.  Peningkatan  komunikasi  dapat membantu mengatasi hambatan dan memastikan bahwa semua bagian dari klinik bekerja secara sinergis

## VI. DAFTAR PUSTAKA
FERI FERDIAN. (2023). Rancang Bangun Aplikasi Klinik Praktik Dokter Winarno Berbasis Web. Rancang Bangun Aplikasi Klinik Praktik Dokter Winarno Berbasis Web , 74.
Indriyani, D., & Asmuji, A. (2016). ANALISIS KINERJA PERAWAT PEMBIMBING KLINIK DENGAN PENDEKATAN TEORI KINERJA DAN INDIKATOR KOMPETENSI. ANALISIS KINERJA PERAWAT PEMBIMBING KLINIK DENGAN PENDEKATAN TEORI KINERJA DAN INDIKATOR KOMPETENSI , 9 (2), 159. https://doi.org/10.20473/jn.v9i22014.159-172
Lintang, D., Indahi, A., & Wicaksana, S. A. (2022). Analisa Penerapan Standar Operasional Prosedur pada bagian Farmasi Klinik Kecantikan PRS ( Analysis of the Application of Standard Operating Procedures in the PRS Beauty Clinic Pharmacy section ). Analisa Penerapan Standar Operasional Prosedur Pada Bagian Farmasi Klinik Kecantikan PRS .
Robot, J., & Tuturong, N. (2013). ANALISIS PROSES BISNIS DAN KEBUTUHAN SISTEM INFORMASI RENDAL PRODUKSI DI INDUSTRI FARMASI: STUDI KASUS PT. TNF. Jurnal Teknik Informatika , 2 (1).
https://doi.org/10.35793/jti.2.1.2013.1982
Royani, R., Sahar, J., & Mustikasari, M. (2012). Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Perawat Melaksanakan Asuhan Keperawatan. Jurnal Keperawatan Indonesia , 15 (2), 129–136. https://doi.org/10.7454/jki.v15i2.38
Shogirih, A., Qorik, G., & Pratamasunu, O. (2016). SISTEM INFORMASI KLAIM RAWAT JALAN PT. PJB UBJ O&M PLTU PAITON BERBASIS WEB. SISTEM INFORMASI KLAIM RAWAT JALAN PT. PJB UBJ O&M PLTU PAITON BERBASIS WEB Ahmad , 8 , 139–143.
SITORUS, R. P. (2018). ANALISIS KINERJA BAZNAS PROVINSI SUMATERA UTARA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS BAZNAS PROVINSI SUMATERA UTARA). In Analisis Kinerja Baznas Provinsi Sumatera Utara Dengan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus Baznas Provinsi Sumatera Utara) . EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM.
Sumitra, T., Muhammadiyah, S., Jalan, J., Kelapaduawetan, R., 17 Ciracas, N., & Timur, J. (2014). Perancangan Sistem Informasi Klinik Karyawan di PT. Kageo Igar Jaya Tbk Menggunakan Visual Foxpro 9. PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KLINIK KARYAWAN DI PT. KAGEO IGAR JAYA TBK MENGGUNAKAN VISUAL FOXPRO 9.0 , 1–13.
Yusiana, M. A., & Damayanti, N. A. (2013). Evaluasi Penerapan Pembelajaran Klinik Keperawatan Metode Bedside Teaching dan Penugasan Klinik Berdasarkan Evaluasi CIPP. Evaluasi Penerapan Pembelajaran Klinik Keperawatan Metode Bedside Teaching Dan Penugasan Klinik Berdasarkan Evaluasi CIPP The , 2 , 80–83.