Pengukuran Usability pada Website Kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan System Usability Scale (SUS)
Gramandha Wega Intyanto 1) , Narandha Arya Ranggianto 2) , Vika Octaviani 3) 1) Tatalaksana Studio Produksi, Akademi Komunitas Negeri Pacitan
2) Teknik Informatika, Institut Teknologi Sepuluh Nopember
3) Rekayasa Perangkat Lunak, SMK Negeri 1 Gending, Probolinggo
1) gramandha@aknpacitan.ac.id, 2) 6025211010@mhs.its.ac.id, 3) vika071090@gmail.com

## Abstract
In  the  education  world,  the  website  is  useful  in  providing  related  to  the  website  owner's agency and also promotional media, such as on the Akademi Komunitas Negeri Pacitan website campus. Visitors or users also have a big influence on the website. These are some of the things that prompted  us  to  analyze  the  usability  of Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan website  campus, where measurement and analysis using the System Usability Scale (SUS) was carried out with a valid test which stated that it was valid with the results of Rcount > Rtable on the questionnaire item and the  reliability test results of 0.637 which  stated reliable. The result of the  score on the Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan website  campus  is  60.75,  where  it  gets  a  D  predicate,  OK category, the level of acceptance (feel) of visitors is low margin and the Net Promoter Score (NPS) point of view based on SUS score is stated the detractor. These results describe that it is considered not yet effective, efficient, satisfactory for users/visitors, and not usable yet.
Keywords: Pengukuran, Usability, System Usability Scale (SUS), Website

## Abstrak
Pada  dunia  pendidikan  website  memiliki  peran  penting  dalam  memberikan  informasi terkait  dengan  instansi  pemilik  website  dan  juga  media  promosi.  Salah  satu  website  pada lingkungan pendidikan yaitu website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan. Pengunjung atau  pengguna  juga  memiliki  pengaruh  besar  terhadap  website.  Beberapa  tinjauan  tersebut yang  mendorong  kami  dalam  penganalisaan  usability  website  kampus  Akademi  Komunitas Negeri Pacitan, yang mana pengukuran dan analisa menggunakan System Usability Scale (SUS) yang  dilakukan  uji  validitas  yang  menyatakan  valid  dengan  hasil  Rhitung  >  Rtabel  pada  item kuesioner  dan  uji  Reliabilitas  dengan  hasil  0.637  yang  menyatakan  reliabel.  Hasil  Skor  pada website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan yaitu 60,75, dimana mendapat predikat D, kategori  OK,  tingkat  penerimaan  ( feel )  pengunjung  yaitu margin  low dan  sudut  pandang Net Promoter Score (NPS) berdasarkan skor SUS dinyatakan bahwa berpotensi detractor . Hasil ini menjabarkan bahwa dianggap belum efektif, efisien dan memuaskan bagi pengguna/pengunjung serta belum usable.
Kata Kunci: Pengukuran, Usability, System Usability Scale (SUS), Website
WJIT : Walisongo Journal of Information Technology – Vol 3, No.2 (2021)

## 1. PENDAHULUAN
Pada  era  industri  4.0,  dunia pendidikan  memiliki  perubahan  pola perilaku dalam penggunaan teknologi di lingkungan  dalam  maupun  di  luar kampus, khususnya dalam pemanfaatan teknologi  internet.  Internet  bahkan digunakan  sebagai  media  bertukar informasi dan komunikasi dalam proses akademisi  atau  pendidikan.  Proses akademi  isi  biasanya  dilakukan  paling sering  melalui  website  pembelajaran  e- learning  kampus, (Nugroho  et  al.,  2020) bukan  hanya  itu  salah  satu  contohnya yaitu  website  utama  kampus  Akademi Komunitas  Negeri  juga  digunakan sebagai  media  akses  informasi  untuk mengetahui  kalender  akademi,  update informasi perkuliahan, berbagai kegiatan  yang  dilakukan  di  lingkungan kampus.  Penggunaan  dari  website kampus  Akademi  Komunitas  Negeri Pacitan  juga  memiliki  banyak  manfaat dalam  pertukaran  informasi,  bahkan juga  dapat  digunakan  sebagai  media promosi di lingkungan luar kampus.
Dari penjabaran pemanfaatan website  kampus  Akademi  Komunitas Negeri Pacitan, kami meninjau hal yang mendasar  untuk  mengetahui  sejauh mana  website  ini  dapat  digunakan pengguna  secara  efektif,  efisiensi,  dan puas  dalam  konteks  penggunaan  atau pengunjung  website  untuk  mencapai tujuan  tertentu.  Pengukuran  yang mencakup  beberapa  hal  tersebut  yaitu mengarah  pada  pengukuran  usability (Salamah,  2019),(Beny  et  al.,  2019) dimana Internasional Standar Organization  (ISO)  bahwa  usability (Standard,  1998),  (Erawati  et  al.,  2018), sebagai berikut:
1.  Efektivitas,  ketika  pengguna menjalankan  aktivitas  pada produk/website, pengguna akan  merasa  tercapai  apa  yang
diinginkan  (mencapai  tingkat akurasi dan kesempurnaan).
2.  Efisiensi, yang mana menunjukkan  sumber  daya yang digunakan dalam produk/website,  seperti  halnya mudah  dimengerti,  tidak  rumit, hemat waktu, dsb. 3.  Kepuasan, yang mana pengguna memberikan  respon  perilaku positif terhadap produk/website  dan  merasa bebas dari ketidaknyamanan. Definisi dari usability juga dijabarkan  oleh  Nielsen  pada  tahun 2012  dimana  usability  merupakan penilaian  terhadap  antarmuka  dalam seberapa mudah digunakan.
Perancangan  sistem  yang  terstruktur dan baik akan menghasilkan antarmuka yang  mudah  dalam  interaksi  oleh penggunanya. (Stone  et  al.,  2005), (Handayani & Adelin, 2019) Perancangan antarmuka  dengan  baik  juga  dapat membuat  pengunjung  website  akan kembali  berkunjung (Salamah,  2019), (H.N  et  al.,  2015) dan  meningkatkan kepuasan  dari  pengunjung. (Suyanto  & Ependi,
2019) Pada kondisi kebalikannya,  dimana  bila  antarmuka tidak dirancang dengan baik maka akan menimbulkan rasa frustrasi, ketidakpuasan,  serta  mengurangi  40% pengujung  akan  berkunjung  kembali.
(Stone et al., 2005), (Marcus, 2002)
Setelah menarik beberapa kesimpulan  dari  penjabaran  mengenai usability,  kami  memiliki  tujuan  dari penelitian  ini  yaitu  dapat  menganalisa hasil pengujian website kampus Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan dengan  menggunakan  metode  SUS, dimana pengukuran SUS ini juga disebut uji  usability  yang  “quick  and  dirty”. (Ependi  et  al.,  2019),  (W  Wahiddin,  A  R Syulistyo*,  2021) Pada  proses  analisa kami  menarik  hasil  dari  sudut  padang

## Gramandha Wega Intyanto, Narandha Arya Ranggianto, Vika Octaviani
acceptability,  grade  scale,  adjective rating dan  juga  mengukur  korelasi antara  SUS (Muqoddas  et  al.,  2020) dan Net  Promoter  Score (NPS)  yang  mana membagi  menjadi  tiga  bagian  kelas detractor, passive, dan promoter . (Pradini et al., 2019)

## 2. METODE
Subjek  pada  yang  diteliti  yaitu website  kampus  Akademi  Komunitas Negeri  Pacitan  yang  memiliki  alamat domain  www.aknpacitan.ac.id,  tertera pada  Gambar  1.  Pada  penelitian  ini menggunakan  metode  uji  yaitu  SUS, atau  kepanjangan  dari System  Usability Scale . (Brooke,  1996),  (Brooke,  2013) kemudian  dilakukan  uji  validitas  untuk menyatakan  apakah  kuesioner  yang digunakan  valid  serta  uji  reliabilitas untuk  mengetahui  hasil  pengukuran apakah reliable atau konsisten.
Gambar 1.  Website Akademi Komunitas Negeri Pacitan (http://aknpacitan.ac.id/)

## 2.1. Metode SUS
Pengukuran  usability  pada  sistem komputer  (website  atau  aplikasi)  yang menggunakan metode  SUS berdasarkan pandangan  subyektif  pengguna  yaitu memiliki  beberapa  keunggulan  sebagai berikut:
a.  Hasil  Pengujian  SUS  berupa  skala yaitu  skor  0-100  sehingga  dapat digunakan  dengan  mudah. (Brooke,
1996), (Bangor et al., 2009)
b.  SUS proses kalkulasi atau perhitungan mudah dimengerti atau tidak rumit. (Ependi et al., 2019)
c.  SUS  dapat  digunakan  tanpa biaya  tambahan  atau  tersedia gratis. (Gardner, 2011) d.  SUS biasanya digunakan dengan  ukuran  sample  kecil tetapi  terbukti  valid  dan konsisten atau reliabel. (Brooke, 2013) Tabel 1. Instrumen pada SUS Kode Pernyataan pada Kuesioner R1 Saya  akan  sering  menggunakan atau mengunjungi website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan R2 Saya  menilai  website  kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan  mudah dijelajahi R3 Saya  menilai  website  kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan  ini  terlalu  komplek (terdapat hal yang tidak perlu) R4 Saya  harus  dibantu  teknis  pada saat mengunjungi website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan R5 Saya menilai fitur atau fungsi yang tersedia  pada  website  kampus  AK Pacitan  dibangun  dan  dirancang secara baik R6 Saya  menilai  website  kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan memiliki banyak inkonsiten R7 Saya  berpendapat  orang  yang menjelajah website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan dengan cepat R8 Saya  menilai  website  kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan  sangat  rumit  untuk dikunjungi R9 Saya percaya diri ketika menjelajah website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan R10 Saya  butuh  belajar  beberapa  hal sebelum  mengunjungi  website Akademi Komunitas Negeri Pacitan dengan baik
WJIT : Walisongo Journal of Information Technology – Vol 3, No.2 (2021)
Pada  Tabel  1.  Menunjukkan  10 item  pernyataan  dari  kuesioner  SUS yang  merujuk  dari  referensi  John Brooke.    Pada  SUS  tiap  pernyataan kuesioner  menggunakan  5  point  skala Likert  dimana  responden  diharuskan mengisi  10  item  pertanyaan  SUS  untuk memberikan  penilaian  yang  bersifat subyektif dari beberapa pilihan berikut:
 Sangat tidak setuju = 1
 Tidak setuju = 2
 Netral = 3
 Setuju = 4
 Sangat setuju = 5 Skala  titik  tengah  atau  disebut netral  digunakan  untuk  penilaian  yang tidak menemukan  penilaian  yang  tepat. (Brooke,  1996),  (Prabowo  &  Suprapto, 2021) Persamaan 1 merupakan p perhitungan matematis yang digunakan untuk metode SUS.
(         )
)           )           ) )           )           )
)           ) ))      )
(1)
Pada  tiap  pernyataan  kuesioner memiliki  skor  kontribusi  yang  berskala kisaran  0  hingga  4.  Dimana,  pada  item pertanyaan digolongkan menjadi 2 yaitu item  pertanyaan  yang  bernilai  positif dan negatif. [10] Item pertanyaan ganjil (1,  3,  4,  5,  6,  dan  9)  memiliki  skor  atau nilai  kontribusi  yaitu  nilai  skala  item dikurangi nilai 1. Pada item pertanyaan genap (2, 4, 6, 8 dan 10), skor atau nilai kontribusi diukur nilai 5 yang dikurangi dari  nilai  skala  item.  Dari  seluruh penjumlahan skor dikalikan dengan 2.5. Hasil  Akhir  berkisar  0  hingga  100. Sedangkan  nilai  keseluruhan  didapat dari  nilai  rata-rata  skor    dari  kalkulasi
skor  SUS  keseluruhan  nilai  individu pada Persamaan 2.
∑ (2)
Kuesioner  disebarkan  kepada pengguna  untuk  diambil  data  dengan menggunakan google  form .  Proses pengambilan  data  melalui  sosial  media, seperti  WhatsApp  personal  atau  group. Penyebaran  kuesioner  dilakukan  pada tangga  4  hingga  15  Januari  2021. Kuesioner  yang  disebar  telah  diisi  oleh sebanyak  34  responden  yang  sudah pernah  mengunjungi  website  kampus Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan sesuai  referensi  Roscoe  menyebutkan bahwa  jumlah  total  sampel  layak  pada penelitian antara 30 sampai dengan 500 responden. (Sugiyono,  2014) Responden pada  penelitian  ini  yaitu terdiri  dari  19 mahasiswa,  5  pegawai/staff,  6  dosen Akademi Komunitas Negeri Pacitan, dan 4  umum  (luar  lingkungan  Akademi Komunitas Negeri Pacitan). Keseluruhan  responden  memiliki  range usia mulai dari 18-45 tahun.
Proses  dalam  pengolahan  data untuk  mendapatkan  skor  SUS  yaitu sebagai berikut:
a.  Pada hasil pilihan atau jawaban dari responden dikonversikan pilihannya  menjadi  angka  skala linkert 1 s.d. 5. b.  Tahapan selanjutnya yaitu menghitung nilai Skor SUS menggunakan  Persamaan  2.  Pada Tabel  2  menjelaskan  detail  dari hasil perhitungan nilai skor SUS dan hasilnya  nilai  rata-rata  dari  total skor  SUS  yaitu  sebesar  60,75  yang nantinya  akan  digunakan  sebagai acuan  analisa  nilai  Skor  SUS  pada website kampus
Akademi Komunitas Negeri Pacitan.

## Gramandha Wega Intyanto, Narandha Arya Ranggianto, Vika Octaviani
| 63

## Tabel 2. Hasil Data SUS
RESPODEN Pt1  Pt2  Pt3  Pt4  Pt5 Pt6 Pt7 Pt8 Pt9  Pt10  SKOR SUS 1 4 2 4 2 4 2 4 2 5 2 77.5 2 4 2 3 2 4 2 4 2 4 2 72.5 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 57.5 4 3 3 3 2 4 2 4 2 4 2 67.5 5 4 3 4 3 4 3 5 2 4 2 70 6 4 3 3 3 4 2 4 2 4 2 67.5 7 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 45 8 3 2 3 2 4 2 4 2 4 2 70 9 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 60 10 4 3 4 3 4 2 3 2 3 2 65 11 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 57.5 12 4 2 3 3 3 3 3 2 4 3 60 13 5 3 4 3 4 3 4 3 3 3 62.5 14 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 57.5 15 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 55 16 4 3 3 3 4 3 4 2 5 3 65 17 4 3 3 4 4 2 4 2 4 3 62.5 18 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 57.5 19 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 50 20 2 3 3 4 3 2 3 3 4 2 52.5 21 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 57.5 22 4 3 2 2 3 2 4 2 3 2 62.5 23 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 62.5 24 3 2 3 3 4 2 4 2 4 2 67.5 25 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 57.5 26 4 3 3 3 3 2 4 2 3 3 60 27 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 52.5
28 4 2 2 3 3 3 4 2 4 3 60 29 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 55 30 3 2 3 3 4 2 4 2 4 2 67.5
31 3 2 3 3 4 2 4 2 4 2 67.5
32 3 2 3 2 4 3 4 2 3 3 62.5
33 4 3 3 3 4 3 4 2 4 3 62.5
34 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 55 Rata-rata Nilai SUS 60.75

## 2.2. Uji Validitas
Tahapan  yang  ketiga  yaitu  uji validitas  yang  hasilnya  ditampilkan pada  Tabel  3.  Uji  validitas  memiliki tujuan dalam mengetahui ketepatan dan kecermatan dalam melakukan pengukuran  pada  alat  ukur  yang digunakan. (Azwar,  2016) Selain  itu validitas digunakan untuk menunjukkan variable  yang  diukur  memang  sesuai dengan  variabel  yang  akan  diteliti, dikatakan  valid  ketika  item  pertanyaan
mengungkap  hal  yang  diukur.  Hasil pengukuran  uji  validasi  yang  valid berupa  koefisien  korelasi  pada  taraf signifikan (0,05) terhadap skor total dan uji  validitas  pada  penelitian  ini menggunakan  Pearson  (2  tail).  Kondisi Rhitung > Rtabel maka hasil uji validitas dianggap  valid,  dimana  Rtabel  memiliki nilai  sebesar  0,339.  Hasil  Data  10  item pernyataan  pada  kuesioner  memiliki  nilai Rtabel  memiliki  lebih  kecil  pada  nilai Rhitung,  sehingga  hasil  ini  menyatakan
WJIT : Walisongo Journal of Information Technology – Vol 3, No.2 (2021)
bahwa  pernyataan  kuesioner  dianggap valid (Vd).
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Data Kuesioner Rhitung Rtabel Keterangan Pt1 0.459 0.339 Vd Pt2 0.473 0.339 Vd Pt3 0.487 0.339 Vd Pt4 0.558 0.339 Vd Pt5 0.578 0.339 Vd Pt6 0.630 0.339 Vd Pt7 0.438 0.339 Vd Pt8 0.432 0.339 Vd Pt9 0.355 0.339 Vd Pt10 0.450 0.339 Vd
2.3. Uji Reliabilitas Pada penelitian ini, proses uji reliabilitas  dilakukan  secara  bersama  pada tiap  pertanyaan  dan  yang  di gunakan metode  Cronbach’s  Alpha  (a).  Hasil pengukuran  mendapat  nilai  konsisten pada saat dilakukan dua kali atau lebih.
(Suryabrata, 1998)

## Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Data
Kuesioner (Reliability Statistics) Metode (a) Jumlah Item  Keterangan 0.637 10 Reliabel Hasil  uji  reliabilitas  yaitu  0,637 untuk 10 pernyataan kuesioner sehingga  pada  hasil  uji  reliabilitas dianggap reliabel sesuai dengan rujukan menurut  Sujarweni  Wiratna,  dimana ketika  nilai  alpha  lebih  dari  (>)  0,60 maka  butir  pertanyaan  pada  kuesioner reliabel. (Sujarweni, 2015)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Skor SUS 60,75yang sudah dinyatakan  valid  dan  reliabel  dari proses  penyebaran  kuesioner  kepada responden.  Hasil  ini  dijelaskan  detail pada Tabel I, dimana hasil ini dilakukan analisa  skor  SUS  dari  sudut  pandang acceptability,  grade  scale,  adjective rating dan  juga  mengkorelasikan dengan Net  Promater  Score (NPS)  yang nantinya akan dianalisa pada pengukuran Gambar 2.
Gambar  2.    Pengukuran  SUS  dari  4  Sudut  Pandang  ( Grade,  Adjective,  Acceptable,  NPS) (Muqoddas et al., 2020)
Skor SUS dilihat
dari kecenderungan Net  Promoter  Score (NPS)  yaitu  pengguna  berpotensi menjadi  Promoter  jika  nilai  sebesar  82 atau  lebih  (pengguna  yang  berpotensi memberikan respon positif atau meningkatkan  promosi  dari  website) nilai  skor  SUS  kurang  dari  67
menunjukkan  pengguna  berpotensi menjadi Detractor (pengguna  yang berpotensi  memberikan  respon  negatif dan  dianggap  dapat  menurunkan jumlah  pengguna)  dan  kondisi  skor diantara  lebih  dari  67  dan  kurang  dari 82 pengguna berpotensi Passive (pengguna yang berpotensi

## Gramandha Wega Intyanto, Narandha Arya Ranggianto, Vika Octaviani
memberikan  respon  netral  atau  tidak memberikan  respon  positif  maupun negatif). (Bain & Company, Inc., Satmetrix  Systems,  Inc.,  2020) Pada website  kampus  Akademi  Komunitas Negeri  Pacitan  yang  memiliki  nilai  skor 60,75dijabarkan pada Gambar 3
menunjukkan pengguna yang berpotensi  menjadi detractor .  Hal  ini masih  dianggap  aman  atau  netral dikarenakan  masih  dianggap  tidak memberikan penurunan jumlah pengguna.Pada Gambar 4 menunjukkan bahwa  Skor  SUS  website  kampus Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan sebesar  60,75  yang  masuk  dalam kategori  Margin  Low atau  website  ini dianggap dapat diterima oleh pengguna. Dari  Skor  SUS  dianggap  OK  pada  sudut pandang  Adjective  jika  memiliki  nilai lebih  dari  60,75.  (Bangor  et  al.,  2009) Skor  SUS  pada  website  kampus Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan yang  memiliki  nilai  60,75  masuk  dalam kategori OK.
Pada  penelitian  Sauro  pada  tahun 2011  menjelaksan  bahwa  kategori  sus berdasarkan  grade  atau  predikat, dimana ada 5 predikat yaitu predikat A, predikat B yaitu bernilai lebih dari sama
dengan  (≥)  74  dan  kurang  dari  sama dengan  (≤)  80,3,  predikat  C  yaitu  skor memiliki  kisaran  lebih  dari  (>)  68  dan kurang dari (<) 74, dan predikat D yaitu skor  memiliki  kisaran    lebih  dari  sama dengan  (≥)  51  dan  kurang  dari  (<)  68. (Sauro,  2011)  Hasil  skor  SUS  website kampus  Akademi  Komunitas  Negeri Pacitan sebesar
60,75 yaitu mendapatkan predikat D yang ditunjukkan pada Gambar 6.
Dari  proses  penganalisaan  skor SUS dari 4 sudut pandang yaitu adjective rating, acceptability,  grade  scale, dan Net Promater Score (NPS) hasil subyektif menyatakan  bahwa  website  kampus Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan masih  dianggap  kurang  efektif,  efisien dan memuaskan bagi pengguna sehingga website perlu adanya evaluasi dan  pengembangan  lebih  lanjut,  selain itu perlu melakukan penelitian lanjutan untuk  mengidentifikasi  masalah  dari hasil  skor  SUS  yang  didapat.  Hal  ini dikarenakan  hasil  dari  SUS  memiliki sifat  tidak  atau  bukan  diagnosik sehingga untuk mengidentifikasi masalah  perlu  menggunakan  metode evaluasi yang lain.
Gambar 3.  Nilai NPS berdasarkan skor SUS website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan
WJIT : Walisongo Journal of Information Technology – Vol 3, No.2 (2021)
Gambar 4.  Nilai adjective berdasarkan skor SUS website Kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan
Gambar 5.  Nilai acceptable atau tingkat penerimaan pengunjung berdasarkan Skor SUS website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan
Gambar 6.  Nilai grade atau predikat berdasarkan Skor SUS website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan
4. KESIMPULAN Penarikan kesimpulan dengan pengukuran  usability  dengan  SUS, dimana  hasil  pengujian  yang  dilakukan terhadap  website  Akademi  Komunitas Negeri  Pacitan  yaitu  skor  SUS-nya bernilai  60,75.  Hasil  SUS  website Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan dianalisa  dari  sudut  pandang  NPS dinyatakan bahwa berpotensi detractor , dari segi kepuasan pengunjung dinyatakan margin  low ,  untuk  ( grade )
predikat  D  dengan adjective  range OK, data  ini  menyimpulkan  bahwa  website kampus  Akademi  Komunitas  Negeri Pacitan  masih  memiliki  indikasi  tidak memuaskan  bagi  pengguna,  kurang efektif,  dan  efisien.  Hasil  ini  juga menyatakan  bahwa  website  kampus Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan sebagai  sarana  media  informasi online masih  belum usable, yang  memiliki potensi penurunan minat pengguna.

## Gramandha Wega Intyanto, Narandha Arya Ranggianto, Vika Octaviani

## REFERENCE
Azwar, S. (2016). Reliabilitas Dan Validitas Aitem. In Buletin Psikologi (Vol. 3, Issue 1). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. https://doi.org/10.22146/bpsi.13381
Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., F. R. (2020). Net Promoter System . Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc.,
Fred Reichheld. https://www.netpromotersystem.com/about/measuring-your-net-promoter- score/
Bangor, A., Staff, T., Kortum, P., Miller, J., & Staff, T. (2009). Determining what individual SUS scores mean: adding an adjective rating scale. Journal of Usability Studies (JUS) , 4 (3), 114–123.
Beny, B., Yani, H., & Ningrum, G. M. (2019). Evaluasi Usability Situs Web Kemenkumham Kantor  Wilayah  Jambi  dengan  Metode  Usability  Test  dan  System  Usability  Scale. RESEARCH :  Computer,  Information  System  &  Technology  Management , 2 (1),  30. https://doi.org/10.25273/research.v2i1.4282
Brooke, J. (1996). SUS-A quick and dirty usability scale. Usability Evaluation in Industry , 4–7.
Brooke, J. (2013). SUS: A Retrospective. Journal of Usability Studies (JUS) , 8 (2), 29–40.
Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019). System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation:  a  Review. Simetris:  Jurnal  Teknik  Mesin,  Elektro  Dan  Ilmu  Komputer , 10 (1), 65–74. https://doi.org/10.24176/simet.v10i1.2725
Erawati,  N.  wayan  E.,  Arthana,  I.  K.  R.,  &  Pradnyana,  I.  M.  A.  (2018).  Usability  Testing Dengan  Iso/Iec  9126-4  Sistem  Informasi  Akademik  Universitas  Pendidikan Ganesha Ditinjau Dari Pengguna Dosen. Jurnal Pendidikan Teknologi Dan Kejuruan , 15 (2), 287–297. https://doi.org/10.23887/jptk-undiksha.v15i2.14502
Gardner,  J.  S.  (2011).  Aesthetics  of  spatial  composition:  Facing,  position,  and  context, and the theory of representational fit. In A. R. R. J. S. G. Copyright © 2011 (Ed.), A dissertation  submitted  for  the  degree  of  Doctor  of  Philosophy  in  University  of California, Berkeley (Spring 201, p. 91).
H.N,  I.  A.,  Nugroho,  P.  I.,  &  Ferdiana,  R.  (2015).  Pengujian  Usability  Website Menggunakan System Usability Scale. JURNAL IPTEKKOM : Jurnal Ilmu Pengetahuan
& Teknologi
Informasi , 17 (1), 31.
https://doi.org/10.33164/iptekkom.17.1.2015.31-38
Handayani,  F.  S.,  &  Adelin,  A.  (2019).  Interpretasi  Pengujian  Usabilitas  Wibatara Menggunakan System Usability Scale. Techno.Com , 18 (4), 340–347. https://doi.org/10.33633/tc.v18i4.2882
Marcus, A. (2002). Return on investment for usable user-interface design: Examples and statistics. Aaron Marcus and Associates. Inc. Whitepaper .
Muqoddas, A., Yogananti, A. F., & Bastian, H. (2020). Usability User Interface Desain pada Aplikasi  Ecommerce  (Studi  Komparasi  Terhadap  Pengalaman  Pengguna  Shopee, Lazada,  dan  Tokopedia). ANDHARUPA:  Jurnal  Desain  Komunikasi  Visual  & Multimedia , 6 (1), 73–82. https://doi.org/10.33633/andharupa.v6i1.3194
WJIT : Walisongo Journal of Information Technology – Vol 3, No.2 (2021)
Nugroho, K. T., Julianto, B., Intyanto, G. W., Munir, M. S., & Nur M.S., D. F. (2020). Analisa Usability  Website  Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan  Menggunakan  Metode Heuristic  Evaluation. JISKA  (Jurnal  Informatika  Sunan  Kalijaga) , 5 (3),  185. https://doi.org/10.14421/jiska.2020.53-06
Prabowo, M., & Suprapto, A. (2021). Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik IAIN Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale. JISKA (Jurnal Informatika Sunan Kalijaga) , 6 (1), 38. https://doi.org/10.14421/jiska.2021.61-05
Pradini,  R.  S.,  Kriswibowo,  R.,  &  Ramdani,  F.  (2019).  Usability  Evaluation  on  the  SIPR Website  Uses  the  System  Usability  Scale  and  Net  Promoter  Score. Proceedings  of 2019  4th  International  Conference  on  Sustainable  Information  Engineering  and Technology,
SIET 2019 , 280–284.
https://doi.org/10.1109/SIET48054.2019.8986098
Salamah,  I.  (2019).  Evaluasi  Usability  Website  POLSRI  Menggunakan  System  Usability Scale. JANAPATI , 8 (3), 176–183.
Sauro, J. (2011). Measuring Usability with the System Usability Scale (SUS) . MeasuringU. https://measuringu.com/sus/
Standard, I. (1998). Iso 9241-11 . 1998 .
Stone,  D.,  Jarrett,  C.,  Woodroffe,  M.,  &  Minocha,  S.  (2005). User  interface  design  and evaluation . Elsevier. Sugiyono.  (2014). Penelitian,  Metode  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  Dan  R&D. Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2015). Statistik Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Yogyakarta . Pustaka Baru Press.
Suryabrata, S. (1998). Metodelogi penelitian. Jakarta: Raja Grafindo Persada .
Suyanto,  S.,  &  Ependi,  U.  (2019).  Pengujian  Usability  dengan  Teknik  System  Usability Scale  pada  Test  Engine  Try  Out  Sertifikasi. MATRIK :  Jurnal  Manajemen,  Teknik Informatika
Dan
Rekayasa Komputer , 19 (1), 62–69. https://doi.org/10.30812/matrik.v19i1.503
W  Wahiddin,  A  R  Syulistyo*,    and  M.  N.  S.  (2021).  Usability  measurement  for  Sistem Proyek Akhir Manajemen Rekayasa Konstruksi ( SIPROK-MRK ) measured with the system usability scale Usability measurement for Sistem Proyek Akhir Manajemen Rekayasa Konstruksi ( SIPROK-MRK ) measured with the system usabili. IOP Conf. Series:  Materials  Science  and  Engineering .  https://doi.org/10.1088/1757- 899X/1073/1/012015