## MANAJEMEN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN MEDICAL CHECK UP
Maya Setyawati 1 , Puput Oktamianti 2
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia

## maya.setyawati12@ui.ac.id
ABSTRAK
Kata kunci: pemeriksaan  kesehatan, medical check up, sistem informasi Rangkaian  pemeriksaan  di  pelayanan  instalasi  medical  check  up  (MCU) berpotensi  mengakibatkan  memanjangnya  waktu  tunggu  pelayanan,  maupun dalam mendapatkan hasil pemeriksaan. Penggunaan sistem informasi MCU akan mempermudah  dan  mempercepat  user  dalam  melakukan  pendataan  sehingga penginputan,  pengolahan,  maupun  pembuatan  laporan  MCU  lebih  cepat,  dan potensi  terjadinya    kesalahan    dalam  penginputan,  pengolahan    maupun pembuatan laporan juga dapat diturunkan. Hingga saat ini belum banyak rumah sakit yang menerapkan penggunan sistem informasi MCU secara holistik mulai dari  pendaftaran  hingga  mendapatkan  hasil  MCU.  Untuk  itu  perlu  diketahui bagaimana  prinsip  manajemen  perancangan  sistem  informasi  pelayanan  MCU yang  dapat  dilakukan  oleh  rumah  sakit  untuk  menjawab  tantangan  dalam penyelenggaraan  pelayanan  MCU  yang  efisien.  Penelitian  ini  menggunakan metode  literature  review,  dengan  menganalisis  beberapa  artikel  yang  sesuai dengan  kriteria  inklusi  dan  eksklusi  penelitian  terkait  perancangan  sistem informasi  dalam  pelayanan  MCU.  Dari  hasil  penelitian  didapatkan  bahwa perancangan  sistem  informasi  menyesuaikan  dengan  kebutuhan  rumah  sakit berdasarkan informasi yang diperoleh dari hasil wawancara, observasi maupun penelusuran dokumen. Tahapan dalam manajemen perancangan sistem informasi MCU terdiri dari analisis kebutuhan, tahap perancangan, implementasi dan uji coba. Tahap perancangan meliputi perancangan bagan alir pelayanan, rancangan input dan output, basis data dan perancangan model. Tahap implementasi dan uji coba  merupakan  tahapan  yang  penting  untuk  melihat  kesesuaian  sistem  yang diujikan dengan tujuan yang telah ditentukan. ABSTRACT Keywords: medical examination, medical check up, information system The current design of examinations at the medical check-up installation (MCU) potentially  to  prolong  the  waiting  time  for  services,  as  well  as  in  obtaining examination  results.  By  implementing  information  system,  collecting  data process  related  to  MCU  will  be  easier,  and  processing  MCU  reports  will  be faster; more over the potential for errors in inputting, processing and making reports can also be reduced. Nowadays, not many hospitals have implemented the use of the MCU information system holistically, starting from registration to getting MCU results. Therefore, it is necessary to know how the management of the MCU service information system design can be carried out by hospitals to answer  the  challenges  of  efficient  MCU  service  delivery.  This  study  uses  the literature review method, by analyzing several articles that match the inclusion and exclusion criteria of research related to the design of information systems in MCU services. From the results of the study, it was found that the design of the information  system  adapted  to  the  needs  of  the  hospital  based  on  information obtained from interviews, observations and document searches. The stages in the
management of the MCU information system design consist of needs analysis, design stage, implementation and trial. The design phase includes the design of the service flow chart, the design of input and output, the database and the design of the model. The implementation and testing stages are important stages to see the suitability of the system being tested with the stated objectives.

## PENDAHULUAN
Data Badan Pusat Statistik bulan November 2021 menyebutkan bahwa jumlah angkatan kerja di Indonesia pada tahun 2020 berjumlah 138,2 juta jiwa dimana 60,5% dari angkatan kerja tersebut bekerja di sektor informal dan 39,5% lainnya bekerja di sektor formal.    Angkatan kerja yang tidak sedikit ini tentu merupakan aset yang harus dijaga agar dapat bekerja secara produktif dan memiliki kemampuan berkompetisi.
Undang-undang  No  1  tahun  1970  tentang  Keselamatan  Kerja  telah  mengamanatkan kewajiban  bagi  pengurus/pemberi  kerja  untuk  melaksanakan  pemeriksaan  kesehatan  bagi karyawannya, sebagaimana juga disebutkan dalam UU Nomor 21 Tahun 2003 tentang pengesahan ILO  Convention  dan  UU  No  11  tahun  2020  tentang  Cipta  Kerja,  yang  diantaranya  mengatur tentang  kesehatan  dan  keselamatan  kerja  karyawan.(2–4)  Sementara  di  dalam  Undang-undang Nomor  36  Tahun  2009  tentang  Kesehatan,  pada  pasal  166  dinyatakan  bahwa  majikan  atau pengusaha  wajib  menjamin  kesehatan  pekerja  melalui  upaya  pencegahan,  peningkatan, pengobatan  dan  pemulihan  serta  wajib  menanggung  seluruh  biaya  pemeliharaan  kesehatan pekerja.(5) Regulasi mengenai kewajiban pemeriksaan kesehatan bagi karyawan juga disebutkan di dalam Permenaker No 2 tahun 1980 yang menyatakan bahwa   untuk   menjamin   kemampuan fisik   dan   kesehatan   tenaga kerja yang sebaik-baiknya, perlu diadakan pemeriksaan kesehatan yang  terarah  baik  dalam  hal  pemeriksaan  kesehatan  sebelum  bekerja,  pemeriksaan  kesehatan berkala maupun pemeriksaan kesehatan khusus.(6) Kebijakan ini di dalam implementasinya tentu saja melibatkan banyak pihak termasuk rumah sakit sebagai provider pelayanan kesehatan.
Dalam hal ini diperlukan pelayanan pemeriksaan kesehatan oleh rumah sakit yang tidak hanya  sesuai  dengan  prosedur,  akan  tetapi  juga  efektif  dalam  waktu  penyelenggaraan pelayanannya. Rangkaian pemeriksaan yang dilakukan di pelayanan instalasi medical check up (MCU) berpotensi terhadap memanjangnya waktu tunggu pelayanan atau antrian saat seseorang memperoleh  pelayanan  MCU,  maupun  lamanya  waktu  untuk  mendapatkan  hasil  pemeriksaan. Fernandez,  et  all  menyebutkan  bahwa  proses  layanan  MCU  memiliki  beberapa  tantangan diantaranya  waktu  tunggu  yang  lama.(7)  Tantangan  lainnya  adalah  lamanya  waktu  yang diperlukan untuk mendapatkan hasil MCU. Indra Gunawan, 2020 dalam penelitiannya di RSUD Brebes menyebutkan bahwa dibutuhkan waktu yang cukup lama yaitu sekitar 3 sampai dengan 7 hari dalam proses pembuatan hasil pemeriksaan MCU karena proses pembuatan hasil pemeriksaan MCU masih menggunakan cara manual, yaitu hanya mencatat hasil pemeriksaan di arsip rekam medis  namun  tidak  dimasukan  ke  dalam  sistem  aplikasi  yang  ada  di  MCU.  Saat  itu  di  RSUD Brebes  sendiri  disebutkan  bahwa  Sistem  Informasi  MCU  yang  tersedia  masih  sebatas  data individual pasien saja, sementara untuk sistem informasi layanan MCU dari mulai pemeriksaan fisik,  pemeriksaan  penunjang  dan  pemeriksaan  dokter  spesialis  semuanya  masih  menggunakan sistem manual. Dengan demikian tidak ada data layanan MCU yang terinput di aplikasi layanan MCU.(8)
Padahal  sejatinya  pengolahan  data  hasil  MCU  sebagai  dasar  dalam  pengambilan kesimpulan  dan  saran  rekomendasi  tindakan  selanjutnya  merupakan  hal  yang  sangat  penting. Penelitian yang dilakukan oleh Yulistyawan (2017)  yang merancang Sistem Penjadwalan Medical Check  Up  PT.  PAL  Indonesia-Ujung  Surabaya  dengan  menggunakan  teknologi  berbasis  web mengatakan bahwa perancangan sistem informasi berbasis web mampu meningkatkan efektifitas dan  efisiensi  dalam  pembuatan  laporan  suatu  perusahaan.(9)  Kementerian  Kesehatan  sendiri melalui Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 82 tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) telah menetapkan bahwa setiap rumah sakit harus melaksanakan SIMRS. Dalam  hal  ini  setiap  rumah  sakit  harus  melaksanakan  pengelolaan  dan  pengembangan  SIMRS dimana  pelaksanaan  pengelolaan  dan  pengembangan  SIMRS  harus  mampu  meningkatkan  dan mendukung  proses  pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit  yang  meliputi  :  1)  kecepatan,  akurasi, integrasi, peningkatan pelayanan, peningkatan efisiensi, kemudahan pelaporan dalam pelaksanaan operasional; 2) kecepatan mengambil keputusan, akurasi dankecepatan identifikasi masalah serta kemudahan  dalam  penyususnan  strategi  untuk  pelaksanaan  manajerial  dan  3)  budaya  kerja, transparansi, koordinasi antar unit, pemahaman sistem, dan pengurangan biaya administrasi dalam pelaksanaan organisasi.(10)
Dengan demikian sebagai salah satu manifestasi pelaksanaan SIMRS, perancangan sistem informasi  MCU  akan  mempermudah  dan  mempercepat  user/pengguna  dalam  melakukan pendataan sehingga tidak perlu lagi melakukan pemeriksaan data secara berulang-ulang. Sehingga pengolahan,  penginputan  maupun  pembuatan  laporan  MCU  menjadi  lebih  cepat.    potensi terjadinya  kesalahan    dalam  pengolahan,  penginputan  maupun  dalam  pembuatan  laporan  juga dapat  diturunkan.  Pemodelan  aplikasi  sistem  informasi  MCU  juga  akan  membuat  data  yang tersebar dengan format yang tidak standar menjadi tersusun dengan baik, ringkas dan menunjang informasi  yang  dibutuhkan  sehingga    membuat  Dokter  dapat  lebih  cepat  dan  tepat  dalam mengambil  keputusan.(11)  Dari  sisi  pemberi  kerja/perusahaan  sendiri,  tentunya  akan  sangat membantu untukn dapat melihat maupun membandingkan hasil MCU secara berkala.(12)
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Urbanantika,R  dkk  di  RSJ  Prof.  Dr.  Soerojo  Magelang menyimpulkan bahwa rancangan desain pada aplikasi berbasis mobile yang dikembangkan di RS tersebut  memudahkan  masyarakat  dalam  mendapatkan  informasi  dan  akses  pendaftaran  serta melakukan konsultasi dokter secara online yang dinilai praktis.(13)
Perancangan  sistem  informasi  yang  dilakukan  oleh  rumah  sakit  untuk  mempercepat pelayanan MCU merupakan hal inovatif bagi rumah sakit dan sangat relevan dengan kebutuhan konsumen.  Dengan  pengolahan  serta  analisis  data  menggunakan  perancangan  sistem  informasi mulai dari pendaftaran pasien sampai dengan hasil pemeriksaan hasil MCU maka data hasil MCU dapat disajikan dengan tepat, sehingga dapat diintegrasikan menjadi satu laporan hasil MCU yang baik sesuai dengan kebutuhan perorangan maupun perusahaan/instansi.(8)
Literature  review  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  manajemen  perancangan sistem informasi MCU yang dapat dilakukan oleh rumah sakit untuk menjawab tantangan dalam penyelenggaraan layanan MCU yang efisien. Hal tersebut sangat penting mengingat sebagai hal yang relatif baru, maka pemahaman SDM kesehatan terhadap sistem informasi dalam pelaksanaan MCU memegang peranan yang besar agar mampu laksana dan pemanfaatannya dapat mencapai tujuan.  Keberhasilan  perancangan  sistem  informasi  dalam  pelaksanaan  MCU  tentunya  dapat menjadi referensi bagi rumah sakit dalam mengembangkan pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien.

## METODE
Untuk  menjawab  tujuan dari  penelitian  ini,  penulis  menggunakan metode literature  review , dimana  penulis  membatasi  literatur  yang  di- review pada  artikel  yang  menggunakan  metode penelitian  kualitatitif  dengan  menggunakan  beberapa  mesin  pencari  yaitu Proquest,  Pubmed, Elsevier serta Google  Scholar untuk  mendapatkan  artikel  yang  sesuai  dengan  kata  kunci  yang relevan  ,  yaitu:  “sistem  informasi,  aplikasi mobile  web,  medical  check  up dan  rumah  sakit  di Indonesia”.  Penelitian  ini  memiliki  kata  kunci  yang  tidak  terlalu  luas,  sehingga    penulis menggunakan  kata  penghubung    “OR”  dalam  memperluas  hasil  pencarian  untuk  mendapatkan artikel yang spesifik, sesuai dan relevan. Kata penghubung “AND” tidak digunakan oleh penulis karena mempersempit hasil pencarian. Setelah dilakukan pencarian melalui database yang sudah ditentukan, hasil temuan diseleksi menggunakan kriteria inklusi dan eksklusi. Kriteria inklusi dan eksklusi dapat dilihat pada tabel 1.

## Tabel 1 Kriteria Inklusi dan Eksklusi
Kriteria Inklusi Kriteria Eksklusi Hasil penelitian berupa  artikel Artikel penelitian berupa skripsi penelitian primer, dimana penulis dan thesis, dan bukan artikel langsung melakukan penelitian penelitian yang dipublikasikan Artikel merupakan artikel full text Artikel yang tidak dapat diakses secara yang dapat diakses secara free free Artikel menggunakan metode Artikel penelitian menggunakan penelitian kualitatif desain penelitian lain selain kualitatif
Dari hasil pencarian didapatkan, penulis mendapatkan 3 artikel dari Google Scholar yang relevan dari sisi substansi yaitu perancangan sistem informasi MCU, untuk dimasukkan ke dalam daftar jurnal yang akan di- review . Sementara dari mesin pencari Proquest, Pubmed dan Elsevier tidak ditemukan artikel yang relevan dengan kata kunci yang digunakan.
Dalam hal ini penulis menggunakan pendekatan : PICO sebagai  kerangka berfikir saat melakukan review terhadap jurnal hasil penelusuran yang melaporkan hasil penelitian mengenai penggunaan aplikasi mobile web untuk mempercepat pelayanan medical check up di rumah sakit dan klinik; dengan penjelasan sebagai berikut :
P (Problem)    : waktu tunggu/antrian serta perolehan hasil MCU yang lama
I (Intervention) : perancangan sistem informasi medical check up
C (Comparison): membandingkan beberapa perancangan sistem informasi medical check up yang dikembangkan di rumah sakit/klinik MCU
O (Outcome)     : kelancaran/percepatan pelayanan medical check up

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1 Hasil Penelitian Perancangan Sistem Informasi Dalam Penyelenggaraan MCU
Peneliti Judul Metode Hasil/Output Indra  Gunawan,et  al (2020) (8) Perancangan Sistem Informasi Medical Check Up Guna  Mempercepat Pelayanan MCU di RSUD Brebes Kualitatif • Dihasilkan  perancangan  sistem  informasi  MCU  yang memudahkan penginputan, pengolahan serta pengintegrasian data hasil MCU untuk mempersingkat proses  pelayanan  MCU  di  RSUD  Brebes  serta mendapatkan  kesimpulan  dan  laporan  MCU  yang cepat, akurat dan valid.
• Tahapan perancangan sistem informasi MCU diawali dengan  analisis  kebutuhan,  diikuti  dengan  tahap perancangan, implementasi dan uji coba.
• Telah  dilakukan  uji  coba  dengan Black  Box  testing yang  menunjukkan  bahwa  pada  tindakan user dan respon  sistem  dapat  dikatakan  telah  berjalan  dengan baik dan telah sesuai dengan tujuan pengguna sistem.
Urbanantika  R,  Salim MF (Maret, 2021) (13) Perancangan Aplikasi “ Medical  Check  Up Terpadu” Berbasis Mobile di  RS  Jiwa  Prof. Dr. Soerojo Magelang Kualitatif •
RSJ  Prof.  Dr.  Soerojo  Magelang  memiliki  pelayanan pemeriksaan kesehatan dan kecakapan fisik di instalasi medical check up dengan menggunakan aplikasi MCU terpadu  berbasis mobile dengan  menyediakan  fitur registrasi  dan  pemilihan  paket  pemeriksaan  yang disesuaikan dengan kebutuhan pasien.
• Perancangan  aplikasi  diawali  dengan  pengumpulan data  untuk  menilai  spesifikasi  kebutuhan  sistem informasi MCU
• Perancangan sistem informasi menggunakan prototipe melalui use  case  diagram,  activity  diagram,  entity relationship diagram, dan desain user interface yang memungkinkan interaksi langsung dengan pengguna.
Peneliti Judul Metode Hasil/Output • Rancangan desain pada aplikasi berbasis mobile di RS ini  sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna berdasarkan  hasil  evaluasi  desain  dan  memudahkan masyarakat  dalam  mendapatkan  informasi  dan  akses pendaftaran serta konsultasi dokter secara online yang dinilai praktis. Priatna Apit, et al (2021) (14) Analysis  And  Design  Of Information System Report Of Medical Check Up  In  Chio  Medical Center Clinic Web-Based Kualitatif
• Dibangun  sebuah  sistem  berbasis web yang  berguna agar  penyimpanan  hasil medical  check  up menjadi terstruktur,  pencatatan  data  serta  pembuatan  laporan menjadi  lebih  cepat,  dan  akurat  serta  dapat meminimalisir kesalahan yang mungkin terjadi
• Tahapan  perancangan  terdiri  dari  tahap  inisiasi,
perencanaan, analisa kebutuhan, desain, pengembangan, integrasi dan pengujian, implemantasi, operasi dan pemeliharaan serta disposisi.
• Sistem  informasi  yang  dihasilkan  diharapkan  dapat meningkatkan proses layanan informasi terhadap klien menjadi lebih cepat dan akurat.
Dari tabel satu diatas dapat dilihat bahwa ketiga jurnal memiliki tujuan perancangan sistem informasi  MCU  yang  secara  spesifik  tergantung  pada  kebutuhan  masing-masing provider pelayanan  kesehatan,  namun  memiliki  tujuan  umum  yang  sama  yaitu  untuk  memudahkan penginputan,  pengolahan  serta  pengintegrasian  data  hasil  MCU  sehingga  dapat  mempersingkat proses pelayanan serta mendapatkan kesimpulan dan laporan MCU yang cepat, akurat dan valid. Hal yang khusus dijumpai pada perancangan sistem informasi di instalasi MCU RS Jiwa Prof. Dr. Soerojo Magelang, yaitu terdapatnya desain user interface pada aplikasi MCU berbasis mobile yang  digunakan  sehingga  memungkinkan  untuk  berinteraksi  langsung  dengan  pengguna  dan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk bisa melakukan konsultasi dengan dokter secara online. (8,13,14)
Penelitan yang dilakukan Indra Gunawan, dkk  memperlihatkan bahwa tahap perancangan sistem  informasi  yang  dilakukan  di  RSUD  Brebes  terdiri  dari  tahap  analisis  kebutuhan,
perancangan, implementasi dan pengujian/uji coba. Sementara pada penelitian di RS Jiwa Prof. Dr.  Soerojo  Magelang  yang  dilakukan  oleh Urbanantika  R dkk  juga  dilakukan  identifikasi kebutuhan  aplikasi  MCU  sebagai  dasar  dalam  melakukan  perancangan prototype yang menyediakan  fitur  pendaftaran,  pemilihan  pemeriksaan  serta  pilihan  paket  konsultasi online dengan dokter. Evaluasi atau uji coba juga dilakukan terhadap desain aplikasi yang menunjukan hasil  bahwa  rancangan  desain  pada  aplikasi  berbasis mobile di  RS  Jiwa  Prof.  Dr.  Soerojo Magelang  sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna. Sedangkan  penelitian  Priatna,  dkk  yang dilakukan di Klinik Chio Medical Center menjelaskan penggunaan tahapan yang lebih detail dari mulai  analisis  dan  observasi  terhadap  sistem  yang  sudah  berjalan,  dilanjutkan  dengan  inisiasi, implementasi hingga disposisi dari hasil uji coba implementasi.

## PEMBAHASAN
Beberapa  penelitian  dalam  bidang  teknologi  informasi  diantaranya  yang  dilakukan  Ni Kadek Ariasih  tahun 2014, melakukan perancangan sistem informasi dengan alur yang meliputi : identifikasi  kebutuhan  sistem,  mengembangkan prototype ,  revisi prototype dan  implementasi, evaluasi  serta  pemeliharaan  sistem . (15) . Alur  serupa  juga  ditemukan  pada  ketiga  artikel  yang menjadi bahan literatur review dalam penulisan ini di mana secara umum manajemen perancangan sistem  informasi  dimulai  dari  analisis  kebutuhan  yang  kemudian  diikuti  dengan  perancangan sistem, implementasi dan uji coba.
Perancangan Sistem Informasi MCU yang meliputi tahap analisis/identifikasi kebutuhan, perancangan, implementasi dan uji coba, akan mempermudah user untuk mengakses informasi yang  diperlukan  dalam  pengolahan,  penginputan  maupun  dalam  pembuatan  laporan  dan mengurangi  kesalahan  yang  terjadi  dalam  pengolahan,  penginputan  maupun  dalam  pembuatan laporan. Dari sisi konsumen, maka perusahaan akan lebih mudah dalam melihat hasil MCU yang telah dilakukan dengan sistem yang telah dirancang. (12)

## Analisis Kebutuhan
Tahap  analisis  kebutuhan  merupakan  tahap  awal  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan informasi  mengenai  perancangan  sistem  informasi  yang  diperlukan  sesuai  dengan  kebutuhan rumah  sakit.  Informasi  yang  diperlukan  dapat  diperoleh  dengan  mengidentifikasi  kebutuhan
pengguna  melalui  pengumpulan  data  menggunakan  metode  wawancara,  observasi  dan  studi dokumentasi.  Pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang  paling  strategis  dalam  perancangan sistem  informasi  maupun  penelitian    pada  umumnya,  di  mana  sumber  data  primer  dan  teknik pengumpulan dapat mengutamakan hasil dari observasi berperan serta ( participan obervations ), wawancara mendalam ( in depth interview) dan penelusuran dokumentasi. (16,17)
Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan metode sebagai berikut :
1. Mengidentifikasi  pernyataan  responden  melalui  wawancara,  observasi,  dan  studi dokumentasi;
2. Perancang membuat rancangan sesuai dengan metode yang digunakan;
3. Perancang  melakukan  uji  penilaian  melalui  diskusi  kelompok  terhadap  responden. Masukkan dan saran dapat digunakan untuk pengembangan selanjutnya. (17)

## Perancangan
Tahap perancangan sistem informasi meliputi  perancangan bagan alir sistem informasi MCU,  rancangan input dan output, rancangan  basis  data  dan    perancangan  model. (8) Langkah- langkah untuk membuat bagan alir sistem : 1) menentukan entitas yang berperan yang didapatkan dari  analisis  kebutuhan;  2)  menentukan  fungsi  dalam  sistem  berdasarkan  analisis  yang  telah dilakukan;  3)  mengidentifikasi  proses-proses  detail  dari  fungsi  yang  ada  sesuai  dengan  urutan proses bisnis dan 4) menentukan secara jelas aktivitas dari dimulainya suatu fungsi di dalam sistem sampai berakhirnya aktifitas pada fungsi tersebut. (18,19)
Bagan alir sistem informasi MCU yang dapat dikembangkan yaitu dari mulai pendaftaran, pembayaran hingga pasien masuk dalam sistem antrian. Pendaftaran pasien terdiri dari dua, yaitu pendaftaran pasien baru dan pendaftaran pasien lama. Pendaftaran pasien baru perlu memasukkan data diri pasien seperti nama pasien, umur, jenis kelamin dan alamat pasien. Setelah melakukan pendaftaran maka pasien akan mendapatkan ID pasien yang dapat digunakan untuk pendaftaran pasien selanjutnya. Sementara untuk pendaftaran pasien lama hanya perlu memasukkan ID pasien yang  sudah  didapatkan  sebelumnya,  beserta  data-data  penyakit  yang  diderita  pasien  untuk pemeriksaan . (14,20)
Setelah  selesai  pendaftaran,  maka  pasien  akan  masuk  dalam  sistem  antrian.  Dalam membicarakan sistem antrian ada beberapa karakteristik yang harus ditentukan yaitu :
1. Tingkat kedatangan (λ ) : jumlah orang yang datang pada tempat pelayanan untuk dilayani (orang/satuan waktu). Tingkat kedatangan bisa berpola konstan (deterministic ) atau pola kedatangan poisson/eksponensial (acak)
2. Tingkat  pelayanan  (µ)  Merupakan  jumlah  orang  yang  dapat  dilayani  pada  tempat pelayanan/satuan waktu. Pola tingkat pelayanan sama dengan tingkat kedatangan. (18)
Pasien yang datang dengan tingkat kedatangan λ akan masuk dalam antrian selama durasi waktu tertentu  dan akan dilayani dengan tingkat pelayanan µ dengan durasi waktu tertentu pula. Dengan demikian waktu yang dipakai oleh pasien tersebut didalam sistem antrian adalah total waktu yang digunakan didalam antrian dan didalam pelayanan. (18)
Sistem antrian yang dapat digunakan yaitu dengan dengan model saluran tunggal (single- channel  model) atau  saluran  multipel (multi  channel) sesuai  kebutuhan  dengan  asumsi  setiap saluran  memiliki  tingkat  pelayanan  yang  sama. (18) Sistem  antrian  tersebut  termasuk  kedalam konsep First In First Out (FIFO). Yudi Novianto dalam penelitannya  tahun 2017 menyebutkan bahwa  penggunaan  sistem  antrian FIFO akan  menurunkan  tingkat  kelelahan  karena menunggu/antri  dan  dapat  memberikan  waktu  estimasi  yang  diperlukan  untuk  menunggu  dan mendapatkan pelayanan. (21) Jika diterapkan kedalam sistem antrian pada proses pendaftaran MCU dengan sistem FIFO, maka pasien yang pertama kali datang akan diberi nomor antrian pertama yang disimpan dalam satu saluran. Sehingga jika datang pasien kedua maka pasien tersebut akan dimasukkan kedalam antrian nomor kedua, begitu seterusnya sampai antrian nomor kesekian tanpa akhir.    Jenis  paket  secara  otomatis  akan  muncul  di  masing-masing  bagian  pemeriksaan  MCU sesuai dengan data yang diisikan saat pendaftaran dan pasien baru bisa melakukan pemeriksaan MCU  sesuai  dengan  jenis  paket  yang  dibayarkan  dan  semua  hasil  inputan  di  masing-masing unit/bagian  pemeriksaan akan terintegrasi menjadi satu pada hasil pemeriksaan MCU. Setelah hasil pemeriksaan MCU lengkap maka dokter penanggung jawab pelayanan MCU akan menginput kesimpulan dan saran hasil pemeriksaan MCU. (8,13,14,18,20,21)
Setelah  perancangan  bagan  alir,  maka  perancangan  selanjutnya  dalam  sistem  informasi medical check up adalah perancangan input dan output. Rancangan input merupakan rancangan
masukan  berupa  data  yang  akan  dimasukkan  ke  dalam  sistem  informasi  yang  kemudian  akan diolah untuk menghasilkan informasi yang bermanfaat. Sedangkan rancangan output merupakan rancangan keluaran yang dihasilkan oleh sistem informasi. Rancangan output yang dihasilkan oleh sistem  informasi  MCU  dapat  disimpan  dan  diunduh  dalam  bentuk  file pdf,  word  atau  excell , sehingga  lebih  mudah  untuk  di-eksport  data  ke  dalam  aplikasi  lain  sebagaimana  juga  yang diterapkan  pada  perancangan  sistem  informasi  di  RSUD  Brebes,  RS  Jiwa  Prof  Dr.  Soerojo Magelang dan Chio Medical Center . (8,13,14)
Perancangan  selanjutnya  yaitu  perancangan  basis  data,  di  mana  basis  data  adalah  relasi data logical yang  terdiri  dari entity-entity,  attribute-attribute ,  dan relationship dari  informasi organisasi/ perusahaan. Tujuan utama pengelolaan data dalam basis data adalah agar kita dapat memperoleh data yang kita cari dengan mudah dan cepat. Pemanfaatan basis data dilakukan untuk memenuhi sejumlah tujuan seperti berikut ini : a) kecepatan dan kemudahan (speed); b) efisiensi ruang  penyimpanan  ( space );  c)  Keakuratan  ( accuracy );  d.  Ketersediaan  ( availability) ;  e. Kelengkapan  ( completeness );  f.  Keamanan  ( security )  dan  g)  kebersamaan  pemakaian ( sharability ). (22,23) Prinsip pemanfaatan basis data tersebut juga menjadi tujuan dari perancangan sistem  informasi  di  ketiga  artikel literature  review ini, dengan  melakukan penentuan  entitas  dan atribut basis data sistem informasi MCU. Entitas adalah penggambaran obyek yang mempunyai sesuatu  yang  nyata  yang  akan  disimpan  dalam  basis  data.  Sedangkan  atribut  merupakan karakteristik dari entitas, yang memberi penjelasan secara rinci mengenai entitas. (22)
Entitas  yang  terdapat  dalam  basis  data  dari  sistem  informasi  MCU  pada  ketiga  jurnal meliputi : data identitas pasien, jenis paket MCU dan keperluan MCU;  data MCU, biaya dan nama dokter; data pemeriksaan fisik, data riwayat kesehatan, hingga kesimpulan dan saran. Selain hal tersebut di dalam entitas basis data juga dapat termuat informasi yang bersifat administrasi seperti : data tentang fasilitas yang ada di pemeriksaan MCU, data tentang pemeriksaan MCU yang sudah bekerja sama dengan pihak perusahaan maupun instansi lain, data tentang jenis paket MCU dan biaya pemeriksaannya serta data tentang paket MCU dengan fasilitas yang lebih terperinci lagi . Dengan demikian ketersediaan data administrasi akan membantu baik user maupun pasien dalam mendapatkan informasi yang diperlukan. (8,13,14)
Bagian selanjutnya pada perancangan sistem informasi MCU adalah perancangan model. Perancangan model merupakan aliran data dari sistem yang akan dibangun agar dapat menjelaskan pada pengguna mengenai fungsi – fungsi sistem informasi MCU sebagai alat bantu mempermudah menyatukan  atau  mengintegrasikan  hasil  pemeriksaan  MCU  di  masing-masing  bagian/unit pemeriksaan. Perancangan model yang digunakan oleh Indra Gunawan, dkk di RSUD Brebes dan Priatna, di Chio  Medical  Center ialah  dengan Entity  Relationship  Diagram  (ERD) yang  dapat menjelaskan hubungan antara data-data dengan basis data seperti yang disebutkan oleh Masyhur F,  dkk  pada  penelitiannya  tahun  2015.  Aktivitas  pada  permodelan  ERD  adalah  menentukan entitas-entitas  yang  ada  di  dalam  sistem  informasi  MCU,  untuk  disusun  dalam  basis  data  dan menentukan hubungan antar entitas yang telah dipilih, melengkapi atribut-atribut yang sesuai pada entitas  dan  hubungannya  sehingga  diperoleh  bentuk  tabel  normal  sistem  informasi  MCU . Berdasarkan  ERD  ini,  maka  dapat  dibuat  sebuah  kamus  data . Kamus  data  berfungsi  untuk mendeskripsikan  data  dan  aliran  data  informasi  dari  diagram  hubungan entity dan  dokumen- dokumen sumber input dari perancangan. (8,13,14,24)
Selain ERD, Indra Gunawan, dkk menyebutkan bahwa sistem informasi MCU di RSUD Brebes juga menggunakan Diagram Kontak dan Data Flow Diagram sebagai jenis perancangan model sistem informasi. Diagram Kontak merupakan level tertinggi dari Data Flow Diagram yang menggambarkan  seluruh input ke  dalam  sistem output yang  memberi  gambaran  tentang keseluruhan sistem informasi MCU. Sedangkan Data F;ow Diagram merupakan alat perancangan sistem MCU yang berorientasi pada alur data dengan konsep dekomposisi yang dapat digunakan untuk  menggambaran  analisa  maupun  rancangan  sistem  informasi  MCU  yang  mudah dikomunikasikan oleh profesional sistem kepada pemakai maupun pembuat program. (24)

## Tahapan Implementasi
Pada  tahap  implementasi  dilakukan  pemrograman  sistem  informasi  yang  akan dikembangkan.  Tahapan  ini  merupakan  tahapan  secara  nyata  pembuatan  sistem  aplikasi  dalam bentuk bahasa pemrograman. Aplikasi yang dibangun dalam tahap implementasi ini disesuaikan dengan  kebutuhan  dari  masing-masing  rumah  sakit  sesuai  dengan  sistem  pelayanan  kesehatan
yang disediakan yang dikembangkan dari hasil identifikasi masalah dan hasil studi kelayakan yang telah dilakukan sebelumnya. (8,13,14)
Selanjutnya  sistem  yang  sudah  jadi  akan  dilakukan  pengujian  penggunaannya.  Tujuan pengujian  penggunaan  adalah  untuk  menemukan  kesalahan-kesalahan  terhadap  sistem  tersebut dan kemudian bisa diperbaiki. Pengujian dilakukan dengan mengujicoba sistem informasi MCU secara keseluruhan. (8,20)

## Tahapan Pengujian/Uji Coba
Tahap  yang  tidak  kalah  penting  pada  perancangan  sistem  informasi medical  check  up adalah tahap pengujian atau uji coba.  Pengujian bertujuan untuk melihat kesesuaian sistem yang diujikan  dengan  spesifikasi  atau  tujuan  yang  telah  ditentukan.  Pengujian  dilakukan  dengan menguji coba sistem informasi MCU secara keseluruhan . Metode pengujian yang digunakan oleh Indra Gunawan dkk pada penelitian di RSUD Brebes tahun 2020 menggunakan metode Blackbox di mana pada penelitian tersebut, hasil uji coba Black Box bagian entry akhir dan administrasi MCU menunjukkan bahwa pada tindakan user dan respon sistem dapat dikatakan telah berjalan dengan baik dan telah sesuai dengan tujuan pengguna sistem. (8,20)
Dalam  melakukan  uji  coba  sistem  informasi  MCU  secara  keseluruhan,  maka  pengujian dilakukan  terhadap  komponen-komponen  atau  unit  yang  ada  dalam  proses  pelayanan  melalui pengecekan  dalam  sistem  informasi  sebagai  berikut  :  halaman  login,  halaman  menu  layanan, halaman pendaftaran, halaman pemeriksaan dokter umum, halaman Riwayat kesehatan halaman pemeriksaan fisik, halaman pemeriksaan dokter gigi, halaman pemeriksaan laboratorium, halaman pemeriksaan radiologi, halaman pemeriksaan dokter spesialis, halaman hasil pemeriksaan MCU, halaman kesimpulan dan saran, halaman cetak kesimpulan dan saran hasil MCU dan halaman data laporan MCU sampai dengan cetak laporan. (8,14)
Pengujian  pada  penelitian  tersebut  juga  dilakukan  dengan  menguji  kualitas  informasi sebelum dan sesudah pengembangan sistem informasi MCU. Pengujian kualitas informasi dinilai berdasarkan  lima  aspek  antara  lain  aspek  ketersediaan  data  sesuai  kebutuhan,  kemudahan penggunaan, kesesuaian format inputan data dengan output hasil MCU,  kelengkapan data hasil MCU  dan  ketepatan  waktu  pelaksanaan  MCU.  Pengujian  kualitas  informasi  menggunakan kuesioner  sebelum  dan  sesudah  dilakukannya  pengembangan  sistem  informasi  MCU,  dengan
penilaian menggunakan skala Likert. Selanjutnya data dianalasis menggunakan analisis deskriptif kuantatif  dengan  melihat  distribusi  frekuensi  masing-masing  pertanyaan  serta  membandingkan nilai rata-rata sebelum dan sesudah dilakukan pengembangan sistem. (8)
Pertanyaan yang mendeskripsikan kualitas informasi sebelum dan sesudah pengembangan sistem  informasi  MCU  di  dalam  kuesioner  meliputi  aspek  sebagai  berikut  :  ketersediaan  data sesuai kebutuhan, kemudahan penggunaan sistem informasi pelayanan MCU, kesesuaian format penginputan data dengan output hasil MCU, kelengkapan data hasil MCU dan ketepatan pelayanan MCU setelah adanya perancangan sistem informasi MCU.
Indra  Gunawan,  dkk  pada  pada  penelitiannya  tahun  2020  mengatakan  bahwa  hasil pengembangan sistem informasi MCU yang dikembangkan di RSUD Brebes  telah disesuaikan dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Hal ini dapat dibuktikan dengan nilai rata-rata setiap aspek penilaian sebelum dan sesudah pengembangan sistem yang dapat dilihat dari hasil penilaian kualitas informasi dari lima aspek yaitu aspek ketersediaan, kemudahan, kesesuaian, kelengkapan serta  ketepatan  waktu  pada  sistem  informasi  MCU . Dari  sisi  aspek  ketersediaan  data , hasil penelitian Indra Gunawan, dkk sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Charisna Neilal M. pada tahun 2018 yang menyatakan bahwa kualitas informasi pada aspek ketersediaan sesudah adanya pengembangan sistem dinilai lebih baik dan mampu mengatasi permasalahan yang terjadi pada sistem sebelumnya . (25) Dari aspek kemudahan sendiri, hasil penilaian di RS Brebes sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Harsono pada tahun 2016. Pada penelitian tersebut diketahui bahwa aspek kemudahan informasi dinilai memiliki pengaruh yang positif dan signifikan bila dibandingkan sebelum dan sesudah pengembangan sistem informasi. (26) Sementara dari sisi aspek kesesuaian, kelengkapan dan ketepatan waktu sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Fikri Faidul J. pada tahun 2017, dimana ketiga aspek tersebut memiliki pengaruh yang  positif  dan  lebih  baik  secara  signifikan  setelah  adanya  perancangan  sistem  dibandingkan sebelumnya. (27)

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil literature review yang dilakukan oleh penulis dapat disimpulkan bahwa bahwa  penggunaan  sistem  informasi  MCU  akan  memudahkan  penginputan,  pengolahan  serta pengintegrasian data hasil MCU sehingga dapat mempercepat  proses pelayanan MCU di rumah
sakit serta dapat menyajikan hasil kesimpulan dan laporan MCU yang cepat, akurat dan valid. Prinsip perancangan sistem informasi MCU menyesuaikan dengan kebutuhan rumah sakit yang dapat diketahui dari wawancara, observasi serta sutudi dokumentasi.
Tahap perancangan sistem informasi MCU secara umum terdiri dari analisis kebutuhan, perancangan, implementasi dan pengujian. Tahap perancangan terdiri dari perancangan bagan alir, rancangan input dan output, rancangan basis data dan  perancangan model. Tahapan implementasi merupakan tahapan secara nyata pembuatan sistem aplikasi dalam bentuk bahasa pemrograman. Tahapan pengujian sistem dapat dilakukan menggunakan metode Black Box testing , yang dapat menilai apakah bagian entry akhir dan bagian administrasi MCU pada tindakan user dan respon sistem telah berjalan dengan baik dan telah sesuai dengan tujuan penggunaan sistem.
Untuk menilai apakah perancangan sistem informasi MCU sudah sesuai dengan kebutuhan user , maka dapat dilakukan evaluasi terhadap kualitas informasi dengan menggunakan kuesioner terhadap aspek yang meliputi : aspek ketersediaan, kemudahan, kesesuaian, kelengkapan, serta aspek ketepatan waktu.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Badan  Pusat  Statistik  [Internet].  [cited  2022  May  9].  Available  from: https://www.bps.go.id/
2. UU No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja [JDIH BPK RI] [Internet]. [cited 2022
May 19]. Available from: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/47614/uu-no-1-tahun-1970 3. UU No. 21 Tahun 2003 tentang Pengesahan ILO Convention No. 81 Concerning Labour Inspection  In  Industry  And  Commerce  (Konvensi  ILO  No.  81  mengenai  Pengawasan Ketenagakerjaan dalam Industri dan Perdagangan [JDIH BPK RI] [Internet]. [cited 2022 May 19]. Available from: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/43922 4. UU No. 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja [JDIH BPK RI] [Internet]. [cited 2022 May 19]. Available from: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/149750/uu-no-11-tahun-2020 5.
UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan [JDIH BPK RI] [Internet]. [cited 2022 May 19]. Available from: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/38778/uu-no-36-tahun-2009 6. PERATURAN  MENTERI  TENAGA  KERJA  DAN  TRANSMIGRASI  NOMOR  PER- 02/MEN/1980 TENTANG PEMERIKSAAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN TENAGA KERJA DALAM PENYELENGGARAAN KESELAMATAN KERJA. – INDOK3LL [Internet]. [cited  2022  May  10].  Available  from:  https://indok3ll.com/peraturan-menteri-tenaga-kerja-dan- transmigrasi-nomor-per-02-men-1980-tentang-pemeriksaan-kesehatan-dan-keselamatan-tenaga- kerja-dalam-penyelenggaraan-keselamatan-kerja/
7. De  Ramón  Fernández  A,  Ruiz  Fernández  D,  Sabuco  García  Y.  Business  Process Management for optimizing clinical processes: A systematic literature review. Health Informatics J. 2020 Jun;26(2):1305–20.
8. Gunawan I, Agushybana F, Kartasurya M. Perancangan Sistem Informasi Medical Check Up Guna Mempercepat Pelayanan MCU di RSUD Brebes. Jurnal Kesehatan. 2020 May 30;8:39– 54.
9. Sistem  Penjadwalan  Medical  Check  Up  PT.PAL  Indonesia-Ujung  Surabaya  Dengan Menggunakan Teknologi Berbasis Web. | Seminar K3 [Internet]. [cited 2022 May 19]. Available from: http://journal.ppns.ac.id/index.php/seminarK3PPNS/article/view/244
10. Peraturan Menteri Kesehatan No 82 Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit | Hakapress [Internet]. [cited 2022 May 18]. Available from:
https://heryant.web.ugm.ac.id/lainnya/peraturan-menteri-kesehatan-no-82-tentang-sistem- informasi-manajemen-rumah-sakit/
11. Ingkem  Mulyasari,  Alih  Germas  Kodyat,  dan  Cicilia  Windiyaningsih.  Pengembangan Strategi  Pemasaran  Medical  Check  Up  (MCU)  Di  Rumah  Sakit  Anna  Medika  Bekasi  Untuk Meningkatkan Pendapatan. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit. 2020 Apr;Volume 4(1).
12. Nadeak E. SISTEM INFORMASI MEDIKAL CHECK UP PADA KLINIK THAMRIN CABANG  RIAU.  2016  Dec  [cited  2022  May  10];  Available  from:  http://repository.potensi- utama.ac.id/jspui/jspui/handle/123456789/1006 13. Urbanantika  R,  Salim  MF.  PERANCANGAN  APLIKASI  ‘MEDICAL  CHECK  UP TERPADU’  BERBASIS  MOBILE  DI  RUMAH  SAKIT  JIWA  PROF.  DR.  SOEROJO MAGELANG.  PROSIDING  DISKUSI  ILMIAH  “Inovasi  dan  Teknologi  Informasi  untuk Mendukung Kinerja PMIK dalam Masa Pandemi Covid 19” [Internet]. 2021 Jul 23 [cited 2022
May 10];(0). Available from: https://www.publikasi.aptirmik.or.id/index.php/prosidingdiskusiilmiahyogya/article/view/227
14. Priatna A, Suherman Y, Indaryono I, Anggrainy D. Analysis And Design Of Information System  Report  Of  Medical  Check  Up  In  Chio  Medical  Center  Clinic  Web-Based.  Dirgamaya: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi. 2021 Jun 15;1(1):15–28.
15. Ariasih NK, Artha IMGS. Rancang Bangun STIKI Class Facilities E-Complaint. Lontar Komputer : Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi. 2017 Aug 6;101–11.
16. Deskripsi: Metode penelitian kedokteran dan kesehatan masyarakat [Internet]. [cited 2022 May 18]. Available from: https://onesearch.id/Record/IOS3107.UMS:53457/Description 17. [PDF] Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan r d - Free Download PDF [Internet].  [cited  2022  May  18].  Available  from:  https://edoc.tips/download/sugiyono-metode- penelitian-kuantitatif-kualitatif-dan-r-d_pdf 18. Abdullah D, Iswandi I. PERANCANGAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE PASIEN
PADA KLINIK DENGAN METODE FIFO BERBASIS WEB SERVICE | Abdullah | TECHSI - Jurnal Teknik Informatika. 2015 [cited 2022 May 25]; Available from: https://ojs.unimal.ac.id/techsi/article/view/182
19. Andari YSS. TA : Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Keuangan Mahasiswa pada Institut  Bisnis  dan  Informatika  Stikom  Surabaya  [Internet]  [undergraduate].  Institut  Bisnis  dan Informatika  Stikom  Surabaya;  2016  [cited  2022  May  25].  Available  from: https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/1845/
20. Dewi  ENF,  Rachman  AN.  APLIKASI  PENDAFTARAN  MEDICAL  CHECK  UP BERBASIS MOBILE WEB. Jurnal Siliwangi Seri Sains dan Teknologi [Internet]. 2020 Jun 30
[cited 2022 Mar 28];6(1). Available from: https://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jssainstek/article/view/1621 21. Novianto  Y.  MODEL  SISTEM  ANTRIAN  FIFO  (FIRST-IN  FIRST-OUT)  PADA
PELAYANAN  FRONT  OFFICE  KEPADA  MAHASISWA  (STUDI  KASUS :  STIKOM Dinamika Bangsa). Jurnal Processor. 2017 Aug 24;10(1):339–47.
22. Nugroho A. Perancangan dan Implementasi Sistem Basis Data. 2011.
23. Hasanah  FN,  Untari  RS.  Buku  Ajar  Rekayasan  Perangkat  Lunak  [Internet].  2021. Available from: https://doi.org/10.21070/2020/978-623-6833-89-6 24. Masyhur F, Qadar A. RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN JAMINAN  KESEHATAN  DAERAH  BERBASIS  WEB  DI  KABUPATEN  SINJAI.  Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik [Internet]. 2015 [cited 2022 May 25]; Available from: https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jpkop/article/view/337 25. Muna  CN,  Agushybana  F,  Raharjo  M.  Pengembangan  Sistem  Informasi  Surveilans Leptospirosis Di Dinas Kesehatan Kota Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia. 2018 Apr 30;6(1):8–13.
26. Harsono S. Ra - Wardes Ang 54 - 19 - Stephen Harsono - Bab 2 | PDF. In: Scribd [Internet]. [cited 2022 May 25]. Available from: https://id.scribd.com/document/484932316/RA-WARDES- ANG-54-19-STEPHEN-HARSONO-BAB-2-docx 27. Jihad  FF,  Sediyono  E,  Nurjazuli  N.  Pengembangan  Sistem  Informasi  Administrasi Penggunaan Vaksin Berbasis Web untuk Mendukung Pengelolaan Imunisasi di Dinas Kesehatan Kabupaten Aceh Barat [Internet] [masters]. UNIVERSITAS DIPONEGORO; 2018 [cited 2022 May 11]. Available from: http://eprints.undip.ac.id/63073/

## This work is licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License