## Maturity Level Assessment E-Learning Universitas Balikpapan Berbasis Val IT 2.0 Framework
Nana Sugiono 1,* , Dimaz Harits 1 , Wahyu Ismail Kurnia 1 , Ari Andriyas Puji 2
1 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Balikpapan Jl. Pupuk Raya, Gn. Bahagia, Balikpapan, Kalimantan Timur, 76114.
2 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Riau Jl. Tuanku Tambusai, Delima, Tampan, Riau, 28295
E-mail : nana.sugiono@uniba-bpn.ac.id *

## Abstract
In the current era of technological advancement, the application of information technology has become one of the pillars  of  organizational  business  management,  including  in  educational  institutions.  Universitas  Balikpapan (Uniba)  is  one  such  university  that  has  utilized  information  technology  through  the  website-based  learning management system 'E-learning Uniba' in the teaching and learning process, which started during the pandemic. Due to the relatively short development and implementation process, undertaken to meet the urgent needs during the pandemic, it is essential to measure the performance of the LMS E-learning Uniba. This research will use a maturity level assessment scheme with the VAL IT 2.0 framework as a base model to measure the performance of E-learning  Uniba  investments.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  governance  level  of  LMS  e-learning investment at Uniba is still at level 3 (Establishment) with an average score of 3.915.
Keywords: GAP Analysis, Information Systems, IT Invesment, IT Maturity, VAL IT 2.0

## Abstrak
Dalam era perkembangan teknologi saat ini, penerapan teknologi informasi menjadi salah satu pilar manajemen bisnis  organisasi,  termasuk  pada  institusi  pendidikan.  Universitas  Balikpapan  (Uniba)  merupakan  salah  satu universitas yang melakukan pemanfaatan teknologi informasi berbasis website learning management system ‘E- learning  Uniba’ dalam proses belajar mengajar  dimulai selama masa pandemi berlangsung. Karena rentang proses  pengembangan  dan  penerapanya  cukup  singkat,  serta  dilakukan  untuk  menjawab  kebutuhan  mendesak dimasa pandemi, maka pengukuran kinerja LMS E-learning  Uniba sangat perlu  dilakukan. Penelitian  ini akan menggunakan  skema  maturity  level  assesment  dengan  kerangka  kerja  VAL  IT  2.0  sebagai  basis  model  untuk mengukur kinerja investasi E-learning Uniba. Hasil penelitian ini menunjukan tingkat tata kelola investasi LMS e-learning  Uniba  masih  berada  pada  level  3  (Penetapan)  dengan  rata-rata  skor  3.915,  atau  dengan  kata  lain Uniba  masih  perlu  meningkatkan  tata  kelola  investasi  LMS  e-learning  agar  potensi  sistem  informasi  tersebut dapat terdistribusi dengan baik ke masing-masing pemangku kepentingan.
Kata kunci: Analisis GAP, Investasi Teknologi Informasi, Maturity Level Assessment, Sistem Informasi, VAL IT 2.0

## 1. Pendahuluan
Dalam  era  perkembangan  teknologi  saat  ini, penerapan  teknologi  informasi  menjadi  salah  satu pilar  manajemen  bisnis  organisasi,  termasuk  pada institusi  pendidikan  [1].  Pemanfaatan  teknologi informasi dalam dunia pendidikan semakin meningkat secara signifikan seiring dengan munculnya  pandemi  Covid-19  [2].  Perguruan  tinggi dituntut  untuk  mengadopsi  sistem  pembelajaran online  guna  mengurangi  dampak  dan  mencegah penyebaran  Covid-19.  Hal  ini  telah  mendorong optimalisasi  penggunaan  teknologi  informasi  dalam pendidikan [3].
Universitas Balikpapan (Uniba) merupakan salah satu  universitas  yang  melakukan  pemanfaatan teknologi  informasi  berbasis website  learning management system ‘E-learning Uniba’ dalam proses
belajar  mengajar    dimulai  selama  masa  pandemi berlangsung. Learning  management  system (LMS) merupakan salah satu bentuk pemanfaatan teknologi informasi yang membantu mahasiswa, staf dan dosen dalam  proses  manajemen  pembelajaran  [4].  Melalui LMS  mahasiswa  dapat  dengan  mudah  mengakses informasi pembelajaran seperti materi pembelajaran, penugasan, absensi dan fitur tatap muka secara daring [5].  LMS  mendorong  mahasiswa  dan  dosen  untuk berperan  aktif  dalam  proses  pembelajaran.  Untuk mendukung  implementasi  LMS,  penting  untuk mengatur  layanan-layanan  TI  terkait  dengan  LMS dan  menjalankan  manajemen  yang  efektif,  sehingga LMS  yang  diimplementasikan  ini  dapat  sesuai dengan visi dan misi perguruan tinggi.
Pengukuran  kinerja TI  dilingkungan  Uniba  rutin dilaksanakan, dan merupakan bagian dari mekanisme
tata  kelola  aset  mereka.  Sebelumnya,  Fattah  [6] menemukan  bahwa  tata  kelola  Sintem  Informasi Mahasiswa  (SIMAS)  Uniba  berpeluang  untuk ditingkatkan. Melalui temuan ini, Fattah memberikan masukan kebijakan yang kiranya bisa diterapkan oleh Uniba  [7].  Pada  tahun  2019,  sistem  informasi Universitas  Balikpapan  mengalami  pengembangan menjadi  Sistem  Akademik  Terpadu  (SIAT).  Sistem ini  tidak  hanya  mengakomodasi  kepentingan mahasiswa,  akan  tetapi  juga  mengakomodasi kepentingan tenaga pendidik, dosen dan proses bisnis dilingkungan Uniba [8].
Pandemi Covid-19 menuntut Uniba  menyediakan layanan  pembelajaran  daring  yang  memadai  yang belum diakomodasi oleh SIAT Uniba. Fitur yang ada di  SIAT  tidak  menyediakan  layanan  ini,  sehingga diperlukan sebuah sistem yang bersifat ad hoc untuk menjamin terlaksananya layanan tri dharma di Uniba khusunya  proses  pembelajaran  di  masa  pandemi. Maka pada awal  tahun 2020 LMS E-learning Uniba dikembangkan  dan  diterapkan  sebagai  sistem pembelajaran  di lingkungan Uniba.
Karena  rentang  proses  pengembangan  dan penerapanya  cukup  singkat,  serta  dilakukan  untuk menjawab  kebutuhan  mendesak  dimasa  pandemi, maka  pengukuran  kinerja LMS  E-learning Uniba sangat  perlu  dilakukan.  Seberapa  matang  persiapan, pengelolaan  investasi  LMS E-learning Uniba,  dan langkah-langkah apa saja yang dapat dilakukan untuk meningkatkan  level  tata  kelola  E-learning  Uniba, sehingga  potensinya  benar-benar  dapat  terdistribusi dengan  baik  pada  masing-masing  pemangku kepentingan  di  lingkungan  Uniba.  Inilah  masalah yang akan dijawab oleh penelitian ini.
Penelitian ini akan menggunakan skema maturity level  assesment dengan  kerangka  kerja  VAL  IT  2.0 sebagai basis model untuk mengukur kinerja investasi E-learning Uniba.  Terdapat  tiga    domain  pada kerangka  kerja  VAL  IT  2.0  yang  nantinya  akan digunakan  sebagai key  performance  indicator (KPI) kinerja LMS E-learning Uniba [9].

## 2. Metodologi
Untuk  menjawab  permasalahan  yang  diangkat, secara  umum  metode  penelitian  yang  digunakan mengikuti alur VAL IT 2.0 terintegrasi maturity level assesment. Alur metode yang digunakan dapat dilihat pada gambar 1.
Mulai Penyusunan Instrumen Panduan Wawancara Penentuan Informan Proses wawancara Pemetaan menggunakan Maturity Level Assessment Persiapan Selesai Memberikan masukan perbaikan Gambar 1. Alur metode penelitian
Tahap  pertama  adalah  persiapan.  Pada  tahap  ini panduan dan instrumen wawancara disusun mengikuti butir indikator dari Information Technology  Governance  Institute (ITGI)  selaku organisasi penerbit metode VAL IT 2.0 [10]. Karena butir  indikator  menggunakan  bahasa  Inggris,  maka proses penerjemahanya harus benar-benar menangkap  substansi  setiap  butir  indikator,  agar setiap  pertanyaan  dapat  dipahami  informan  dan benar-benar  sesuai  dengan  maksud  masing-masing domain.
Ada  dua  metode  untuk  memastikan  hal  ini, pertama studi literatur pada riset yang menggunakan VAL IT 2.0 dan yang kedua menerjemahkan secara mandiri  dan  mendetail.  Karena  studi  berbahasa Indonesia  yang  menggunakan  VAL  IT  2.0  rata-rata menerjemahkan  indikator  domain  dengan  sangat rancu,  maka  peneliti  memutuskan  menerjemahkan masing-masing  indikator  secacra  mandiri  dan berpegang pada substansi masing-masing indikator.
Setelah  instrumen  dan  panduan  wawancara mendalam dirampungkan, proses identifikasi informan  pun  dilakukan.  Proses  ini  melibatkan dokumen  statuta  Universitas  Balikpapan,  untuk mengidentifikasi  tupoksi  unit  yang  bertanggung jawab  dalam  pengembangan  LMS  e-learning Universitas Balikpapan.
Wancara mendalam dilakukan dengan
mengutamakan  hak  informan,  asas  keterbukaan, sukarela  dan  tanpa  paksaan.  Informan  berhak  untuk tidak  menjawab  pertanyaan  yang  dirasa  tidak  perlu dijawab,  informan  berhak  untuk  menganulir  setiap jawaban yang kiranya keliru, kemudian memberikan
jawaban  baru  sebagai  pengganti  jawaban  yang dianulir.
Proses  wawancara  dilakukan  bersamaan  dengan pemberian skor untuk masing-masing butir indikator. Seteah  skor  diperoleh,  proses  pemetaan  skor menggunakan maturity  level  assessment pun dilakukan.
Hasil maturity  level  assesment nantinya  akan memberikan  informasi  posisi  tata  kelola  LMS e- learning Uniba. Berdasarkan informasi ini, dan skor untuk  masing-masing  indikator  domain,  saran-saran peningkatan dapat diberikan.

## 2.1 Kerangka Kerja VAL IT 2.0
Sangat  sulit  untuk  menjelaskan  nilai  dalam perencanaan  dan  investasi  TI.  Sebagian  besar masyarakat berpadangan value sebatas pada
penambahan  keuntungan,  peningkatan  kemampuan keuangan,  dan  segala  sesuatu  yang  berfokus  pada keuntungan. VAL IT 2.0 adalah kerangka kerja yang dirancang  untuk  membantu  industri,  lembaga,  dan manajer bisnis memahami nilai yang ditawarkan oleh teknologi  informasi  serta  cara  yang  aman  untuk mendapatkan manfaat tersebut. Tiga domain VAL IT 2.0  adalah Value  Governance  (VG),  Portfolio Mangement (PM), dan Investment Management (IM) . Masing-masing  domain  memiliki  berbagai  prosedur yang  dapat  digunakan  selama  proses  perencanaan investasi  teknologi  informasi, baik sebelum maupun sesudah.
Setiap  indikator  pada  domain  VG  bertujuan memastikan  nilai  investasi  yang  dikeluarkan  benar- benar  menambah  nilai  bagi  perusahaan.  Tabel  1 menunjukkan pedoman proses untuk domain VG
Tabel 1. Pedoman proses domain VG Domain Tujuan Pedoman Proses Titik Berat Wawancara Value Governance (VG) Memastikan manajemen memahami keuntungan dari investasi dan tatakelola teknologi informasi yang baik, dan untuk memastikan nilai tambah yang dihasilkan VG1 : Tersedianya informasi dan komitmen jajaran pimpinan terhadap pentingnya TI 1) Keseuaian nilai dan prinsip (Visi-misi Universitas) terhadap investasi TI yang akan diimplementasikan 2) Pemahaman dan penerimaan jajaran manajemen puncak terhadap investasi TI
yang dilakukan
3) Kesuaian luaran investasi terhadap perencanaan dan nilai organisasi VG2 :  Adanya proses penjabaran seluruh tahapan implementasi TI
VG3 : Setiap portofolio investasi dipaparkan secara mendalam VG4 : Adanya keterkaitan pada setiap portofolio investasi TI yang direncanakan
VG5 : Adanya proses monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan
VG6 : Diterapkanya praktik manajemen berkelanjutan
untuk setiap tahapan investasi TI
Domain PM bertujuan memastikan optimalisasi nilai  investasi  Portofolio  yang  sebelumnya  telah disepakati  akan  diterapkan.  Adapun  detail  proses
pada  domain Portfolio  Management (PM) dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2.

## Pedoman proses domain PM
Domain Tujuan Pedoman Proses Titik Berat Wawancara Portfolio Management (PM) Memastikan optimalisasi nilai investasi Portfolio yang sebelumnya disepakati akan diterapkan PM1: Adanya target dan strategi investasi TI yang jelas. 1) Kepuasan kinerja TI terhadap proses bisnis organisasi 2) Presentase pengeluaran IT yang berhubungan langsung dengan strategi bisnis
3) Persentase biaya yang dikeluarkan untuk investasi TI 4) Keterjaminan kinerja portfolio PM2: Adanya proses penjabaran dan identifikasi sumberdaya yang akan digunakan
PM3: Adanya proses pengelolaan sumberdaya yang akuntabel dan professional PM4: Pengambilan keputusan berbasis monitoring dan evaluasi
PM5: Pengawasan dan pelaporan kinerja portofolio yang bertanggung jawab dan berkesinambungan
PM6: Adanya upaya-upaya optimalisasi kinerja portfolio
Adapun  pada  domain Investment  Management (IM) tujuan investasi TI harus dipastikan tercapai dan
berjalan  dengan  baik.  Rincian  proses  domain  dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3. Pedoman proses domain IM Domain Tujuan Pedoman Proses Titik Berat Wawancara Invesment Management (PM) Memastikan investasi TI dapat tercapai dan berjalan dengan baik IM1: Pengembangan dan proses evaluasi setiap portofolio investasi yang ada 1) Perbadingan jumlah portfolio berbanding presentase ide yang didetailkan
2) Keselarasan rencana dan implementasi IM2: Mengetahui cara implementasi portofolio
investasi TI yang direncanakan
IM3: Adanya perencanaan aksi implementasi yang jelas
IM4: Adanya perencanaan siklus pembiayaan dan analisis untung rugi IM5: Tingkat detil perencanaan yang akan diimplementasikan
IM6: Keselarasan program dan aksi terhadap perencanaan yang terpilih
IM7: Adanya upaya pembaharuan operasional TI IM8: Adanya upaya pembaharuan proses bisnis IM9: Adanya upaya pengawasan dan pelaporan progres program yang berkesinambungan IM10: Kebolehan menghentikan program dalam kondisi mendesak

## 2.2 Maturity Level Assessment
Maturity  Level  Assessment telah  menjadi instrumen umum dalam evaluasi dan perbandingan di berbagai bidang ilmu. Enam elemen utama yang perlu diperhatikan  dalam  pengembangan Maturity  Level Assessment [11]  adalah  lingkup  ( scope ),  desain ( design ),  populasi  ( populate ),  uji  ( test ),  penyebaran ( deploy ), dan pemeliharaan ( maintenance ).
Untuk  mengembangkan  proses  penilaian, lingkup    dari  domain  masalah  yang  diukur  harus dijelaskan dengan baik. Dalam penelitian ini, lingkup ( scope )  masalah  yang  digunakan  merujuk  pada domain  kerangka  kerja  VAL  IT  2.0,  yang  meliputi Value  Governance , Portfolio  Mangement ,  dan Invesment Management . Dalam  merancang  ( design )  proses,  peneliti menggunakan  pedoman  wawancara  yang  telah disusun  oleh  Kozina  dan  Popovic  (2010).  Populasi ( populate )  informan    penelitian  terdiri  dari  individu yang  terlibat  dalam  pengelolaan  investasi  TI  atau LMS e-learning Uniba  dari  berbagai  tingkatan,  dari level  teknis, manajerial, hingga strategis.
Proses  penyebaran  ( deploy )  dilakukan  melalui wawancara  mendalam  yang  terstruktur  berdasarkan kerangka  kerja  VAL  IT  2.0.  Untuk  menjaga  dan memvalidasi  hasil  wawancara,  proses  validasi multilevel  dilakukan  secara  menyeluruh,  mencakup ranah teknis, manajerial, dan strategis.
Instrumen wawancara mendalam yang mengacu pada  kerangka  kerja  VAL  IT  2.0  akan  digunakan untuk  melakukan  penilaian  menggunakan  skala Likert  yang  mengikuti  kriteria  Penilaian  Tingkat Kematangan (Maturity Level Assessment) terdiri dari lima tingkatan: 0 - Tidak ada; 1 - Tahap Inisiasi; 2 - Tahap  Berulang;  3  -  Tahap  Penetapan;  4  -  Tahap Pengelolaan;  dan  5  -  Tahap  Optimalisasi.  Setiap tingkatan  tersebut  mencerminkan  posisi  investasi LMS e-learning Uniba  dalam  setiap  proses  domain kerangka kerja VAL IT 2.0.

## 2.3 Pengumpulan Data dan Informasi
Untuk mendapatkan data dan informasi tentang proses  tata  kelola  investasi e-learning Uniba,  enam pemangku kepentingan penting dari tingkat pelaksana,  manajemen,  dan  strategis  diwawancarai. Tabel  4  menunjukkan  rincian  informan  yang dilibatkan dalam penelitian ini.
Tabel 4.
Informan yang dilibatkan
Informan Jumlah Informan Kepala Badan Pengelola Sistem dan Teknologi Informasi (BPSTI) Uniba 1 Ketua Program Studi Teknik Industri 1 Kepala Bagian Sarana dan Prasarana ICT – BPSTI Uniba 1 Kepala Bagian Registrasi dan Statistik – Badan Administrasi Akademik (BAA) Uniba 1 Wakil Rektor Bidang Akademik 1 Kepala Biro Keuangan Uniba 1 Total 6
Proses wawancara dilakukan untuk memperoleh pandangan informan terhadap tata kelola investasi e- learning Uniba  berbasis  KPI  yang  dibentuk  dari proses  domain  VAL  IT  2.0.  Dalam  proses wawancara,  pemberian  skala  skor  mengikuti  aturan pada tabel 5.

## Tabel 5.
Skala skor dalam proses wawancara terhadap informan
Tingkat Kematangan Diterapkan Ketika 1 (Sangat Tidak Setuju) Tidak  ada  rencana  dan  tidak diterapkan
2 ( Tidak Setuju) Ada rencana dan tidak diterapkan
3 (Netral)
Rencana belum dilakukan 4 (Setuju)
Ada rencana dan mau dilakukan
5 (Sangat Setuju) Rencana sudah diterapkan

## 2.4 Instrumen Penelitian
Instrumen KPI yang digunakan dalam penelitian ini  berasal  dari  kerangka  kerja  VAL  IT  2.0,  yang terdiri  dari  22  proses  kerja.  Masing-masing  proses dinilai menggunakan skala likert dari 1 hingga 5. Skor dari  masing-masing  informan  nantinya  akan  dirata- ratakan  dan  digunakan  sebagai  masukan  dalam pemetaan posisi tata kelola investasi e-learning Uniba dengan menggunakan maturity level assessment [13].

## 3. Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Prosesnya melibatkan serangkaian tahapan, termasuk pengumpulan  data  dan  informasi,  validasi  data,  dan penilaian tingkat kematangan.

## 3.1. Hasil

## a. KPI Domain VG
Nilai rata-rata level tata kelola investas e-learning pada  domain Value  Governance (VG)  dapat  dilihat pada tabel 6.
Tabel 6. Rata-rata nilai tata kelola investasi e-learning Uniba untuk domain VG Proses Nilai rata - rata VG1 4.00 VG2 4.00 VG3 4.00 VG4 3.33 VG5 4.00 VG6 4.17 Rata-rata 3.916

## b. KPI Domain PM
Nilai rata-rata level tata kelola investasi e-learning pada  domain Portfolio  Management dapat  dilihat pada tabel 7.
Tabel 7. Rata-rata nilai tata kelola investasi e-learning Uniba untuk domain PM Proses Nilai rata-rata PM1 3.83 PM2 3.67 PM3 3.83 PM4 3.67 PM5 3.67 PM6 4.50 Rata-rata 3.86
c. KPI Domain IM
Nilai rata-rata level tata kelola investas e-learning pada  domain Invesment  Management (IM)  dapat dilihat pada tabel 8.
Tabel 8. Rata-rata nilai tata kelola investasi e-learning Uniba untuk
domain  IM Proses Nilai rata-rata IM1 3.50 IM2 3.67 IM3 4.00
Proses Nilai rata-rata IM4 3.17 IM5 3.33 IM6 4.00 IM7 3.83 IM8 3.17 IM9 3.83 IM10 3.67
Rata-rata 3.97

## 3.2. Pembahasan
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  dan pemberian  skor  oleh  informan,  terdapat  7  proses domain  yang  masuk  dalam  kategori  level  4 (pengelolaan) yaitu VG1, VG2, VG3, PM6, IM3 dan IM 6. Adapun semua proses domain lain masuk pada kategori level 3 (penetapan).

## a. Interpretasi Tingkat Kematangan
Nilai  rata-rata  masing-masing  domain  kemudian digunakan  untuk  mengetahui  level  kematangan  tata kelola  LMS  e-learning  Uniba.  Berdasarkan  tabel  9 tingkat  kemantangan  tata  kelola  LMS  e-learning Uniba berada pada angka 3.915, atau setara pada level 3  (penetapan).  Selama  tiga  tahun  implementasi, keseluruhan  posisi  manajemen  investasi  LMS  e- learning Uniba seharusnya minimal berada pada level 4  (pengelolaan)  seperti  yang  diharapkan  oleh pemangku kebijakan. Temuan ini sejalan dengan riset yang  dilakukan  oleh  Harits  dkk  (2023).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  tata  kelola  investasi  e-learning Universitas Balikpapan cukup baik, hanya saja perlu peningkatan agar level tata kelolanya meningkat pada level yang diharapkan oleh pemangku kepentingan di Universitas Balikpapan.

## b. Analisis GAP
Analisis  GAP  digunakan  untuk  memudahkan perbandingan  posisi  tata  kelola  investasi  e-learning Uniba  eksisting  dengan  yang  seharusnya  (harapan). Hasil analisis gap untuk masing-masing domain dapat dilihat pada Gambar 2, 3 dan 4.
Gambar 2 . Perbandingan posisi domain VG tata kelola e- learning Uniba dengan yang seharunya (harapan).
Gambar 3 . Perbandingan posisi domain PM tata kelola e- learning Uniba dengan yang seharunya (harapan).
Gambar 4 . Perbandingan posisi domain PM tata kelola e- learning Uniba dengan yang seharunya (harapan).
Adapun rincian nilai GAP dapat dilihat pada Tabel 9, Tabel 10, dan Tabel 11.
Tabel 9. GAP eksisting dan seharusnya (harapan)  domain VG
Proses Maturity Level GAP
Nilai VAL IT 2.0
Harapan VG1 4 4 0
VG2 4 4 0
VG3 4 4 0 VG4 3.33 4 -0.67 VG5 4 4 0 VG6 4.17 4 0.17
Tabel 10. GAP eksisting dan seharusnya (harapan) domain PM Proses Maturity Level
GAP Nilai VAL
IT 2.0 Harapan PM1 3.83 4 -0.17 PM2 3.67 4 -0.33 PM3 3.83 4 -0.17 PM4 3.67 4 -0.33 PM5 3.67 4 -0.33 PM6 4.5 4 0.5 Tabel 11.
GAP eksisting dan seharusnya (harapan) domain IM
Proses Maturity Level GAP Nilai VAL IT 2.0 Harapan IM1 3.5 4 -0.5
IM2 3.67 4 -0.33
IM3 4 4 0 IM4 3.17 4 -0.83 IM5 3.33 4 -0.67 IM6 4 4 0 IM7 3.83 4 -0.17 IM8 3.17 4 -0.83 IM9 3.83 4 -0.17 IM10 3.67 4 -0.33
Analisis  GAP  menunjukan  banyaknya  KPI  yang belum  melampaui  posisi  4  (Pengelolaan).  Hal  ini sejalan  dengan  temuan  Harits,  dkk  (2023)  yang mengukur  tata  kelola  investasi  Sistem  Informasi Akademik  Terpadu  (SIAT)  di  Uniba,  tempat  studi kasus  yang  sama.  Dua  temuan  ini  menunjukan urgensi  perbaikan  tata  kelola  investasi  teknologi informasi  di  lingkungan  Uniba  secara  umum, khususnya  untuk  pengelolaan  LMS  e-learning  dan SIAT.  Tanpa  melakukan  perbaikan  yang  masif, potensi  investasi  yang  dikeluarkan  tidak  dapat dioptimalkan, sehingga berpotensi merugikan organisasi [8].

## c. Saran Perbaikan
Agar  posisi  tata  kelola  investasi  LMS  e-learning dapat  ditingkatkan  dan  sesuai  harapan  manajerial, beberapa  saran  perbaikan  pada  Tabel  12  dapat dilakukan. Saran yang diberikan merujuk Harits, dkk (2023).

## Tabel 12.
Saran perbaikan berdasarkan analisis VAL IT 2.0 Proses Saran Perbaikan VG4 Penyusunan dan pemilihan portfolio benar- benar mempertimbangkan kesesuaianya dengan visi misi Universitas VG6 Membuat standar keberlanjutan untuk investasi, khusunya investasi pada ranah teknologi informasi PM1 Memperbaiki strategi jangka panjang khusunya terkait investasi teknologi informasi dengan mempertimbangkan kualitas, kapabilitas, dan kebutuhan sumberdaya Universitas PM2
Memperbaiki strategi jangka panjang khusunya terkait investasi teknologi informasi dengan mempertimbangkan kualitas, kapabilitas, dan kebutuhan sumberdaya Universitas PM3 Memperjelas tupoksi, dan kebutuhan keterampilan pengelola teknologi informasi di lingkungan Universitas PM4 Membuat standar evaluasi proses investasi teknologi informasi ditiap tahapan, mulai dari tahap inisiasi, perulangan, penetapan, pengelolaan dan optimalisasi PM5 Membuat standar pelaporan dan pengawasan investasi teknologi informasi ditiap tahapan, mulai dari tahap inisiasi, perulangan, penetapan, pengelolaan dan optimalisasi IM1 Evaluasi kinerja LMS e-learning pada masing-masing pemangku kepentingan IM2 Analisis mendalam kelemahan dan kebutuhan pengembangan e-learning
Proses Saran Perbaikan IM4 Analisis finansial manfaat e-learning dan kebutuhan administratif, dan sistem informasi Universitas IM5 Membuat standar perencanaan, proses,
evaluasi investasi teknologi informasi IM7 Membuat standar pembaruan dan pemusnahan aset khususnya aset teknologi informasi IM8 Penyusunan dan pemilihan portfolio benar- benar mempertimbangkan kesesuaianya dengan visi misi Universitas IM9 Membuat standar evaluasi proses investasi teknologi informasi ditiap tahapan, mulai dari tahap inisiasi, perulangan, penetapan, pengelolaan dan optimalisasi IM10 Membuat SOP pembatalan investasi dalam kondisi-kondisi yang telah ditentukan

## 4. Simpulan
Tingkat  tata  kelola  investasi  LMS  e-learning Uniba masih berada pada level 3 (Penetapan) dengan rata-rata  skor  3.915,  atau  dengan  kata  lain  Uniba masih perlu meningkatkan tata kelola investasi LMS e-learning  agar  potensi  sistem  informasi  tersebut dapat  terdistribusi  dengan  baik  ke  masing-masing pemangku kepentingan. Masukan diberikan melingkupi  solusi  perbaikan  pada  masing-masing KPI  dengan  skor  kurang  dari  4.  Harapanya,  setelah mengikuti  saran  dan  masukan  tersebut  tata  kelola LMS e-learning dapat ditingkatkan.

## Daftar Pustaka
[1]  A.  Alhabeeb  and  J.  Rowley,  “Critical  success factors for learning in Saudi Arabian Universities,” Int. J. Educ. Manag. , vol. 31, no. 2, pp. 131–147, 2017.
[2]  H. Kang, J. A. Turi, S. Bashir, M. N. Alam, and S.  A.  Shah,  “Moderating  role  of  information system and mobile technology with learning and forgetting  factors  on  organizational  learning effectiveness,” Learn.  Motiv. ,  vol.  76,  no.  2, 2021.
[3]  H. Mustofa and S.  Bakhri,  “Tingkat Kematangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Metode  Tesca,” JSAI  (Journal Sci.  Appl. Informatics) ,  vol.  3,  no.  3,  pp.  122– 128, 2020, https://doi.org/10.36085/jsai.v3i3.1159 .
[4]  N.  A.  Syafitri  and  M.  I.  Herdiasyah, “Peningkatan Kinerja Sistem E-Learning Dalam
Perspektif Universitas 4.0 Menggunakan Kerangka  It  Balanced  Scorecard,” Gema Teknol. , vol. 21, no. 1, pp. 42–48, 2020.
[5]  S.  Abi  Yodha,  Z.  Abidin,  and  E.  P.  Adi, “Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelaksanaan E- Learning  dalam  Mata  Kuliah  Manajemen Sistem Informasi Mahasiswa Jurusan Teknologi Pendidikan Universitas Negeri Malang,” J. Kaji. Teknol.  Pendidik. ,  vol.  2,  no.  3,  pp.  181–187, 2019.
[6]  A.  Fattah,  “Evaluasi  Tata  Kelola  Teknologi Informasi (Ti) Berbasis Tesca Pada Universitas Balikpapan,” JTT  (Jurnal  Teknol.  Terpadu) , vol. 7, no. 1, pp. 10–16, 2019, https://doi.org/10.32487/jtt.v7i1.519 .
[7]  A.  Fattah,  “IS  /  IT  Strategic  Planning  in Universitas  Balikpapan  IS  /  IT  Strategic Planning  Pada  Universitas  Balikpapan,” J. Teknol.  Terpadu  Issn  2338  -  6649 ,  vol.  3,  no. May, 2016.
[8]  D.  Harits,  A.  N.  Zulmy,  B.  Irawan,  B.  G. Angela,  and  E.  A.  Thoriq,  “Maturity  Level Assesment  pada  Sistem  Akademik  Terpadu (SIAT) Universitas Balikpapan Berbasis Kerangka Kerja VAL IT 2.0,” Peforma  Media Ilm. Tek. Ind. , vol. 22, no. 2, pp. 76–83, 2023.
[9]  R. P. Dhaniawaty, R. Sidik, and I. Pangaribuan, “Evaluasi  Investment  Management  (IM) Penerapan Investasi Teknologi  Informasi
Universitas  XYZ  dengan  Menggunakan  VAL IT  Framework  2.0,” J.  Tek.  Inform.  dan  Sist.
Inf. , vol. 4, no. 1, pp. 113–123, 2018.
[10]  ITGI, “The VAL IT framework,” Enterp. value Gov. IT invesment , pp. 1–54, 2008.
[11]  T.  de  Bruin,  M.  Rosemann,  R.  Freeze,  and  U. Kulkarni,  “Understanding  the  main  phases  of developing a maturity assessment model,” ACIS 2005  Proc.  -  16th  Australas.  Conf.  Inf.  Syst. , 2005.
[12]  M.  Kozina  and  D.  Popovic,  “VAL  IT Framework and ICT Benefits,” in Proceeding of the  21st  Central  European  Conference  on Information  and  Intelligent  Systems ,  2010,  pp. 221–227.
[13]  R. S. Dewi, “Maturity level assessment for ERP systems investment using VAL IT Framework,” Procedia  Comput.  Sci. ,  vol.  161,  pp.  250–257, 2019.