## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024

## Analisa Dan Perancangan Kinerja Website Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 (Studi Kasus: Universitas Pradita)
Felix 1* , Wahyu Tisno Atmojo 2*
1,2 Universitas Pradita, Tower I, Scientia Business Park, Jl.Gading Serpong Boulevard No.1, Curug Sangereng, Kelapa Dua, Tangerang, Banten, 15810, Indonesia Email: 1 felix@student.pradita.ac.id, 2 wahyu.tisno@pradita.ac.id
Abstrak− Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengembangkan  sistem  informasi  berbasis  website  di  Universitas  ABC  dengan menggunakan  kerangka  kerja  COBIT  5.  Latar belakang  penelitian ini  adalah kebutuhan  akan peningkatan  efisiensi  dan  efektivitas dalam pengelolaan data, promosi, dan branding universitas. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus deskriptif dengan pendekatan  framework  COBIT  5  pada  domain APO07  ( Manage  Human  Resources ),  APO08  ( Manage  Relationships ), BAI04  ( Manage  Availability  and  Capacity ),  DSS03( Manage  Problems ), dan  evaluasi  produk  kerja.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  penerapan  kerangka  kerja  COBIT  5  dapat  meningkatkan  kinerja  pengelolaan  data  dan  informasi  universitas secara terpusat dan terintegrasi. Rekomendasi yang diberikan mencakup  peningkatan infrastruktur TI, pelatihan berkelanjutan bagi personel TI, dan penilaian rutin terhadap kinerja situs web. Evaluasi berkala dilakukan untuk memastikan efektivitas implemen tasi dan perbaikan yang dilakukan. Dengan demikian, penelitian ini memberikan panduan yang jelas untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan data dan informasi di Universitas ABC.
Kata Kunci: Audit, COBIT 5, Pengelolaan Data, Website Universitas
Abstract− This research aims to develop a website-based information system at ABC University using the COBIT 5 framework. The background  of  this  research  is  the  need  to  increase  efficiency  and  effectiveness  in  data  management,  promotion,  and  university branding. The research method used is a descriptive case study with the COBIT 5 framework approach in domain APO07 ( Manage Human  Resources ),  APO08  ( Manage  Relationships ),  BAI04  ( Manage  Availability  and  Capacity ),  DSS03( Manage Problems ), and  work  product  evaluation.  The  results  showed  that  the  application  of  the  COBIT  5  framework  can  improve  the performance of centralized and integrated management of university data and information. Recommendations include improving IT infrastructure,  continuous  training  for  IT  personnel,  and  regular  assessment  of  website  performance.  Periodic  evaluations  are conducted to ensure the  effectiveness  of  implementation  and  improvements  made. Thus, this  research  provides  clear guidelines  to improve the effectiveness and efficiency of data and information management at ABC University.
Keywords : Audit, COBIT 5, Data Management, University Website

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi  telah mengakibatkan perubahan dalam pengelolaan promosi, yang awalnya dilakukan secara  offline  membagikan  brosur-brosur  tentang  kampus,  hingga  menjadi  online.  Dengan  dibuatnya  suatu  website, universitas  dapat  mempermudah  proses  promosi  serta  menyertakan  informasi  tentang  kampus.  Di  Universitas  ABC, institusi yang bergerak di bidang pendidikan jenjang diploma, sarjana, dan magister, untuk bisa meningkatkan efisiensi dan  efektivitas  pengelolaan  data  informasi,  promosi,  dan  branding,  dibutuhkan  sebuah  sistem  informasi  yang  dapat membantu  dalam  proses  pengelolaan  data  informasi,  promosi,  dan  branding.  Penelitian  terdahulu  telah  menunjukkan pentingnya tata kelola TI yang efektif dalam memastikan keberhasilan inisiatif TI [1],[2]. COBIT 5, kerangka kerja tata kelola  TI  yang  komprehensif,  telah  banyak  digunakan  oleh  organisasi  di  berbagai  sektor  untuk  mengelola  dan mengendalikan  TI  secara  efektif.  COBIT  5  menyediakan  panduan  dan  praktik  terbaik  dalam  mengelola  risiko  TI, mengoptimalkan  sumber  daya  TI,  dan  menyelaraskan  TI  dengan  tujuan  strategis  organisasi.  Untuk  memenuhi kebutuhan  tersebut,  Universitas  ABC  merancang  dan  mengembangkan  sistem  informasi  website  ABC  yang  dapat memudahkan  proses  pengelolaan  data  dan  informasi  secara  terpusat  dan  terintegrasi.  Sistem  informasi  website  ini memungkinkan  Universitas  ABC  untuk  mempercepat  efektivitas  pengelolaan  data  informasi,  promosi,  dan  branding. Penerapan  COBIT  5  dalam  tata  kelola  audit  sistem  informasi  memungkinkan  peningkatan  efisiensi  dan  efektivitas pengelolaan  data  [3].  Universitas  ABC,  dengan menggunakan  prinsip-prinsip  COBIT  5,  dapat  memanfaatkan  website ABC  untuk  mempercepat  pengelolaan  data,  promosi,  dan  branding  secara  terpusat.  COBIT  5  menawarkan  kerangka kerja  untuk  mengelola  dan  mengatur  TI  perusahaan  secara  komprehensif.  Dengan  mengadopsi  kerangka  kerja  ini, Universitas ABC dapat memastikan pengelolaan data dan informasi yang lebih efisien dan terintegrasi melalui website ABC. Data dari hasil audit dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5 pada website Universitas ABC menunjukkan bahwa aspek efisiensi dan efektivitas pengelolaan data dapat ditingkatkan. Berdasarkan evaluasi, terdapat beberapa area yang  memerlukan  perhatian  khusus  untuk  memastikan  kinerja  optimal  dari  website  tersebut[4],[5],[6].  Data  dari  hasil audit  dengan  menggunakan  kerangka  kerja  COBIT  5  pada  website  Universitas  ABC  menunjukkan  bahwa  aspek

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024
efisiensi  dan  efektivitas  pengelolaan  data  dapat  ditingkatkan[7].  Berdasarkan  evaluasi,  terdapat  beberapa  area  yang memerlukan  perhatian  khusus  untuk  memastikan  kinerja  optimal  dari  website  tersebut.  Untuk  meningkatkan  kinerja website  Universitas  ABC,  diperlukan  penerapan  kerangka  kerja  COBIT  5.  Rumusan  masalah  meliputi  bagaimana menerapkan  COBIT  5  untuk  menganalisis  dan  merancang  ulang  kinerja  website  serta  manfaat  yang  diharapkan  dari penerapan  tersebut[8].  Tujuan  audit  adalah  menilai  efektivitas  website  universitas  ABC  sebagai  sarana  informasi, promosi,  dan  branding  serta  menilai  efisiensi  penggunaan  sumber  daya.  Manfaat  dari  audit  ini  adalah  mengetahui efektivitas  dan  efisiensi  website  universitas  ABC sehingga  dapat  dilakukan  perbaikan  dan  pengembangan  lebih  lanjut untuk  mencapai  kinerja  optimal.  Menggunakan  framework  COBIT  5  dalam  audit  tata  kelola  TI  membantu mengidentifikasi  dan  menganalisis  risiko,  serta  memelihara  profil  risiko  untuk  memastikan  bahwa  pengelolaan  data dilakukan secara efektif dan efisien [9],[10].

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Tahapan penelitian
Dalam  penelitian  ini  perumusan  objek  penelitian  dilakukan  setelah  mengajukan  izin  dan  izin  penelitian  diterima  dan berdasarkan  hasil  diskusi  dengan  pihak  perusahaan.  Peneliti  mengajukan  izin  penelitian  kepada  Manager  IT  website Pradita[11]. Dalam melakukan penelitian ini, terdapat tahap-tahap yang dilakukan untuk mencapai keberhasilan dalam penulisan jurnal ini. Tahapan penelitian yang digunakan sebagai berikut :
Gambar 1 .Tahapan Penelitian

## 2.2 Pekerjaan Lapangan

## 2.2.1. Pembuat kuisioner
Pembuatan  kuisioner  bertujuan  untuk  mengumpulkan  Data  yang  meliputi  proses  dan  best  practice  yang diterapkan pada area APO07 ( Manage Human Resources ), APO08 ( Manage Relationships ), BAI04 ( Manage Availability and Capacity ), DSS03( Manage Problems ), dan evaluasi terhadap produk kerja. dan mencetak di domain.Analisis  data  dilakukan  dalam  beberapa  langkah  utama.  Pertama,  menentukan  tingkat  kematangan proses  berdasarkan  hasil  audit[12],  untuk  pembuatan  kuisioner  ISACA  (Information  System  Audit  and Control  Association)  (2012)  menyatakan  bahwa  COBIT  versi  5  memiliki  5  prinsip  dasar  seperti  gambar dibawah[13].

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
Volume 6 No. 1, 2024, Page 121-127 ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024
Gambar 2. Prinsip dasar cobit 5 Kelima prinsip tersebut meliputi:
1. Memenuhi Kebutuhan Pemangku Kepentingan
2. Melingkupi Seluruh Perusahaan
3. Menerapkan Satu Kerangka Kerja yang Terintegrasi
4. Menggunakan Pendekatan Secara Menyeluruh
5. Memisahkan Tata Kelola dari Manajemen

## 2.2.2. cobit 5
COBIT  merupakan  kerangka  kerja  dan  alat  pendukung  yang  memungkinkan  manajer  menjembatani kesenjangan  sehubungan  dengan  mengendalikan  persyaratan,  masalah  teknis  dan  risiko  bisnis,  dan berkomunikasi  tingkat  kontrol  kepada  stakeholder  [14].  COBIT  memungkinkan  pengembangan  kebijakan yang  jelas  dan  praktik  yang  baik  untuk  mengontrol  TI  di  seluruh  perusahaan.  COBIT  5  sendiri  merupakan framework  terbaru  yang  dirilis  ISACA  pada  tahun  2012,  yang  membahas  mengenai  tata  kelola  dan manajemen  TI.  Framework  COBIT  5  diperuntukkan  mengukur  dan  memantau  kinerja  TI,  berkomunikasi dengan layanan dan mengintegrasikan praktik pengelolaan terbaik [15].
Gambar 3. proses cobit 5
Gambar  diatas  adalah  diagram  domain  yang  ada  pada COBIT  5 terdapat  5  Domain  yang  masing-masing memiliki fungsi tersendiri, antaralain:
1) Evaluate, Direct and Monitor (EDM)
Domain ini memastikan bahwa manajemen IT dan Tata Kelola framework selaras dengan kebutuhan organisasi dan regulasinya.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024
2) Align, Plan and Organize (APO)
Domain  ini  berfokus  untuk  menyelaraskan  IT  pada  organisasi  dengan Business  strategy dan Business Objectives serta mengelola sumberdaya yang berkaitan dengan IT untuk memastikan Manajemen IT yang baik.
3) Build, Acquire and Implement (BAI)
Domain  ini  berfokus  pada  pengakusisian  dan  implementasi  IT  yang  sesuai  dengan  Strategi  pada  Organisasi serta tujuanya.
4) Deliver, Service and Support (DSS)
Domain ini memastikan layanan IT yang diberikan efektif, Efisien dan Sesuai dengan persetujuan layanan IT yang telah ada.
5) Monitor, Evaluate and Asses (MEA)
Domain  ini  berkaitan  dengan monitoring dan  menilai  proses  IT  dang  mengkontrol  untuk  memasitikan  agar selaras dengan Tujuan Bisnis atau Organisasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada Proses APO07 ( Manage Human Resources ), APO08 ( Manage Relationships ), BAI04 ( Manage Availability and Capacity ), DSS03( Manage Problems ), berfokus pada memastikan manfaat optimal dari inisiatif, layanan, dan aset yang didukung oleh IT. Ini mencakup pengiriman solusi dan layanan yang efisien biaya serta gambaran yang andal dan akurat tentang biaya dan manfaat yang diharapkan agar kebutuhan bisnis dapat didukung secara efektif dan efisien.

## 3.1 Sistematika penelitian:
Peninalian APO07, APO08, BAI04, DSS03 :
a) APO07 dinilai dengan penandaan warna biru (level 4).
b) APO08 dinilai dengan penandaan warna biru (level 4).
c) BAI04 dinilai dengan penandaan warna biru (level 4).
d) DSS03-BP2 dinilai dengan penandaan warna biru (level 4).
Tabel 3. Hasil penilaian Process ID Process Name Level 1- 5 Align, Plan and Organise APO07 Manage Human Resources 4 APO08 Manage Relationships 4 Build, Acquire and Implement BAI04 Manage Availability and Capacity 4 Deliver, Service and Support DSS03 Manage Problems 4
Penilaian Level dan Sub-Level:
1. Level 0 (Incomplete):
o Proses  tidak  diimplementasikan  atau  gagal  mencapai  tujuan  proses.  Hasil  penilaian  menunjukkan  bahwa proses APO07, APO08, BAI04, DSS03 belum sepenuhnya diimplementasikan.
2. Level 1 (Performed):
o Proses yang diimplementasikan mencapai  tujuan proses. Beberapa outcome dari  APO07, APO08, BAI04, DSS03 dinilai tercapai.
3. Level 2 (Managed):
o Kinerja proses dikelola. Beberapa atribut penilaian (PA 2.1 dan PA 2.2) menunjukkan bahwa tujuan kinerja proses telah diidentifikasi, direncanakan, dan dimonitor.
4. Level 3 (Established):
o Proses standar dipertahankan untuk mendukung penerapan proses yang didefinisikan. Atribut penilaian PA 3.1 dan PA 3.2 menunjukkan bahwa proses standar telah didefinisikan dan diterapkan secara efektif.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024
5. Level 4 (Predictable):
o Proses  diukur  secara  kuantitatif  untuk  memastikan  kinerja  proses  mendukung  pencapaian  tujuan  kinerja yang  relevan  dengan  tujuan  bisnis  yang  ditentukan.  Atribut  penilaian  PA  4.1  dan  PA  4.2  menunjukkan bahwa hasil pengukuran digunakan untuk memastikan kinerja proses.
6. Level 5 (Optimizing):
o Perubahan  pada  proses  diidentifikasi  dari  analisis  penyebab  umum  variasi  kinerja  dan  dari  investigasi pendekatan  inovatif  untuk  definisi  dan  penerapan  proses.  Atribut  penilaian  PA  5.1  dan  PA  5.2 menunjukkan bahwa peluang peningkatan dan inovasi diidentifikasi dan diterapkan.

## 3.2 Hasil pengujian
Berdasarkan  hasil  penilaian  proses  APO07  ( Manage  Human  Resources ),  APO08  ( Manage  Relationships ), BAI04  ( Manage  Availability  and  Capacity ),  DSS03( Manage  Problems ),  sesuai  dengan  framework  COBIT  5,  dapat disimpulkan  bahwa  proses  ini  telah  mencapai  tingkat  kematangan  yang  cukup  baik.  Proses  APO07  ( Manage  Human Resources ), APO08 ( Manage Relationships ), BAI04 ( Manage Availability and Capacity ), DSS03( Manage Problems ), bertujuan untuk memastikan manfaat optimal dari inisiatif, layanan, dan aset yang didukung oleh IT, dengan fokus pada pengiriman solusi dan layanan yang efisien biaya serta memberikan gambaran yang andal dan akurat tentang biaya dan manfaat  yang  diharapkan.  Penilaian  terhadap  berbagai  kriteria  seperti  APO07  ( Manage  Human  Resources ),  APO08 ( Manage Relationships ), BAI04 ( Manage Availability and Capacity ), DSS03( Manage Problems ), menunjukkan bahwa keempatnya  telah  dinilai  dengan  penandaan  warna  biru,  yang  berarti  keempat  best  practices  ini  telah  sepenuhnya diterapkan dengan baik.
Penilaian terhadap level dan sub-level proses menunjukkan bahwa proses APO07, APO08, BAI04, DSS03 telah dikelola  dengan  baik  pada  Level  1  (Performed)  dan  Level  2  (Managed),  di  mana  tujuan  kinerja  proses  telah diidentifikasi,  direncanakan,  dan  dimonitor.  Pada  Level  3  (Established),  proses  standar  telah  didefinisikan  dan diterapkan secara efektif. Selain itu, pada Level 4 (Predictable), hasil pengukuran digunakan untuk memastikan kinerja proses  mendukung  pencapaian  tujuan  bisnis.  Pada  Level  5  (Optimizing),  perubahan  dan  inovasi  dalam  proses  telah diidentifikasi dan diterapkan, menunjukkan bahwa organisasi terus berusaha untuk meningkatkan dan mengoptimalkan prosesnya.
Berdasarkan  hasil  analisis  menggunakan  kerangka  kerja  COBIT  5  pada  proses  APO07  ( Manage  Human Resources ), APO08 ( Manage Relationships ), BAI04 ( Manage Availability and Capacity ), DSS03( Manage Problems ), ditemukan beberapa temuan utama yang dapat  dijadikan acuan untuk meningkatkan kinerja website Universitas ABC. Berikut adalah rincian hasil analisis dan pembahasan mengenai temuan-temuan tersebut:
Penerapan  kerangka  kerja  COBIT  5  dalam  menganalisis  dan  merancang  kembali  kinerja  website  Universitas ABC  dimulai  dengan  melakukan  evaluasi  mendalam  terhadap  berbagai  proses  yang  mendukung  pengelolaan  dan operasional website. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan pada domain  APO07, APO08, BAI04, DSS03 (Ensure Benefits  Delivery),  ditemukan  bahwa  sebagian  besar  work  products  dinilai  baik,  namun  beberapa  aspek  masih memerlukan  peningkatan.  Langkah  awal  dalam  penerapan  COBIT  5  adalah  dengan  menggunakan  domain  MEA (Monitor,  Evaluate,  Assess)  untuk  melakukan  evaluasi  rutin  terhadap  kinerja  website.  Evaluasi  ini  akan  membantu mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan memastikan bahwa website selalu dalam kondisi optimal.
Setelah evaluasi, domain DSS (Deliver, Service, and Support) digunakan untuk memastikan bahwa layanan dan dukungan IT diberikan dengan efisien dan efektif. Ini melibatkan peningkatan infrastruktur IT, seperti server, jaringan, dan  sistem  keamanan,  untuk  mendukung  kinerja  website  yang  stabil  dan  dapat  diandalkan.  Selain  itu,  pelatihan berkelanjutan  bagi  staf  IT  sangat  penting  untuk  memastikan  bahwa  mereka  memiliki  keterampilan  yang  diperlukan untuk mengelola dan memelihara website sesuai dengan best practices yang diusulkan oleh COBIT 5.
Manfaat  utama  dari  penerapan  COBIT  5  dalam  merancang  kembali  kinerja  website  Universitas  ABC  adalah peningkatan keseluruhan dalam pengelolaan dan operasional website. Dengan menggunakan domain MEA, universitas dapat secara proaktif mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin timbul, memastikan bahwa website selalu memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Hal  ini  tidak  hanya  meningkatkan  efisiensi  operasional  tetapi  juga  meningkatkan kepuasan pengguna melalui pengalaman yang lebih baik.
Selain itu, penerapan domain DSS memastikan bahwa layanan dan dukungan IT selalu tersedia dan berkualitas tinggi. Peningkatan infrastruktur IT akan memungkinkan website untuk menangani jumlah pengguna yang besar tanpa mengalami  downtime  atau  gangguan,  yang  sangat  penting  untuk  mendukung  kegiatan  akademik  dan  administrasi universitas.  Pelatihan  staf  yang  berkelanjutan  juga  memastikan  bahwa  tim  IT  selalu  siap  menghadapi  tantangan  baru dan menerapkan teknologi terbaru untuk mendukung kinerja website.
Dengan memastikan nilai optimal dari setiap inisiatif IT, seperti yang ditekankan dalam analisis APO07, APO08, BAI04,  DSS03,  universitas  dapat  memastikan  bahwa  investasi  dalam  teknologi  informasi  memberikan  manfaat maksimal.  Ini  mencakup  pengelolaan  yang  lebih  baik  terhadap  sumber  daya  dan  informasi,  serta  penerapan  praktik manajemen  yang  efektif  yang  mendukung  tujuan strategis  universitas.  Pada  akhirnya,  penerapan  COBIT  5  membantu

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024
Universitas  ABC  mencapai  kinerja  website  yang  lebih  baik,  lebih  efisien,  dan  lebih  responsif  terhadap  kebutuhan pengguna, sambil memastikan bahwa setiap inisiatif IT memberikan nilai yang optimal bagi organisasi. Domain Evaluasi:
1. Area yang Memerlukan Peningkatan:
a) MEA  (Monitor,  Evaluate,  Assess): Dalam  domain  MEA,  penting  untuk  melakukan  evaluasi  rutin terhadap  kinerja  website  Universitas  ABC.  Temuan  utama  dari  analisis  proses  APO07,  APO08,  BAI04, DSS03 menunjukkan bahwa meskipun sebagian besar work products dinilai baik (biru), ada beberapa area yang masih  memerlukan  perbaikan, terutama work products (inputs) yang mendapatkan penandaan warna kuning  (0,5).  Ini  menunjukkan  bahwa  masih  ada beberapa  aspek  yang  memerlukan  perhatian  lebih  lanjut untuk memastikan kinerja yang optimal dan pengelolaan yang efektif.
b) DSS  (Deliver,  Service,  and  Support): Domain  DSS  mencakup  pengiriman  layanan  dan  dukungan  yang efisien  dan  efektif.  Temuan  dari  analisis  APO07,  APO08,  BAI04,  DSS03  menunjukkan  bahwa  sebagian besar  work  products  (outputs)  dinilai  sangat  baik  (biru),  tetapi  perlu  adanya  peningkatan  berkelanjutan untuk  menjaga  standar  tinggi  dalam  penyampaian  layanan  dan  dukungan  IT.  Ini  sangat  relevan  untuk meningkatkan pengalaman pengguna website Universitas ABC, memastikan bahwa layanan yang diberikan selalu memenuhi kebutuhan pengguna.
Rekomendasi:
Penggunaan COBIT 5 untuk Mengembangkan Strategi Peningkatan:
1. Peningkatan Infrastruktur IT:
a) Berdasarkan  analisis  APO07,  APO08,  BAI04,  DSS03,  disarankan  untuk  memperkuat  infrastruktur  IT Universitas  ABC  untuk  mendukung  performa  website  yang  lebih  baik.  Ini  mencakup  peningkatan  pada server,  jaringan,  dan  sistem  keamanan  untuk  memastikan  bahwa  website  dapat  menangani  jumlah pengguna yang besar dan tetap berfungsi dengan baik tanpa adanya downtime atau gangguan.
2. Pelatihan Staf:
a) Hasil  analisis  menunjukkan  pentingnya  pelatihan  berkelanjutan  bagi  staf  IT  untuk  mengelola  dan memelihara  website  dengan  efektif.  Dengan  memastikan  bahwa  staf  memiliki  keterampilan  dan pengetahuan  yang  diperlukan,  Universitas  ABC  dapat  lebih  baik  dalam  mengimplementasikan  best practices  yang  direkomendasikan  oleh  COBIT  5,  seperti  yang  terlihat  dalam  proses  APO07,  APO08, BAI04, DSS03.
3. Strategi Pengelolaan Kinerja:
a) Implementasi  strategi  pengelolaan  kinerja  yang  terstruktur,  seperti  yang  disarankan  dalam  domain  MEA, dapat  membantu  Universitas  ABC  untuk  secara  terus-menerus  memonitor,  mengevaluasi,  dan  menilai kinerja  website  mereka.  Ini  akan  memungkinkan  identifikasi  dini  terhadap  masalah  potensial  dan memberikan data yang dibutuhkan untuk membuat keputusan peningkatan yang tepat waktu.
4. Fokus pada Nilai Optimal:
Temuan  dari  APO07  ( Manage  Human  Resources ),  APO08  ( Manage  Relationships ),  BAI04  ( Manage Availability  and  Capacity ),  DSS03( Manage  Problems ),    menggarisbawahi  pentingnya  memastikan  bahwa  inisiatif  IT memberikan  nilai  optimal  bagi  organisasi.  Universitas  ABC  perlu  memastikan  bahwa  setiap  investasi  dalam  IT, termasuk website, memberikan manfaat yang jelas dan mendukung tujuan bisnis universitas secara keseluruhan.

## 4. KESIMPULAN
Dengan  menerapkan  temuan  dari  analisis  APO07,  APO08,  BAI04,  DSS03  dan  mengadopsi  rekomendasi berdasarkan kerangka kerja COBIT 5, Universitas ABC dapat meningkatkan kinerja website mereka secara signifikan. Berdasarkan  capability  level  dari  masing-masing  proses,  ditentukan  level  target  untuk  masissng-masing  proses  yaitu pada  level  4,  yang  ditentukan  berdasarkan  analisis  terhadap  kebutuhan  pihak  universitas  ABC.  Untuk  mencapai  level maksimal 5, maka penulis menyarankan perlu adanya peningkatan infrastruktur IT dan pelatihan staf akan memastikan bahwa  website  dapat  berfungsi  dengan  lebih  optimal  dan  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Selain  itu,  strategi pengelolaan  kinerja  yang  baik  akan  membantu  universitas  untuk  secara  proaktif  mengidentifikasi  dan  mengatasi masalah,  serta  memastikan  bahwa  setiap  inisiatif  IT  memberikan  nilai  maksimal  bagi  organisasi.  Dengan  demikian, Universitas  ABC  dapat  memberikan  pengalaman  pengguna  yang  lebih  baik  dan  mendukung  tujuan  strategis  mereka dengan lebih efektif dan efisien.

## REFERENCES
[1]. J. Ahmad, A. ul Hasan, T. Naqvi, and T. Mubeen, “A Review on Software Testing and Its Methodology,” Manag. J. Softw. Eng. , vol. 13, no. 1, pp. 32–38, 2019, doi: 10.26634/jse.13.3.15515.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
Volume 6 No. 1, 2024, Page 121-127 ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Submitted: 24/07/2024 ; Accepted: 02/08/2024 ; Published: 00/08/2024
[2]. M. Andre, G. Wattimena, and A. R. Tanaamah, “Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 5 Pada TSI/Teknologi dan Sistem Informasi Perpustakaan UKSW,” Journal of Information Systems and Informatics , vol. 3, no. 3, 2021, [Online]. Available: http://journal-isi.org/index.php/isi
[3]. Y.  Guo,  S.  Han,  Y.  Li,  C.  Zhang,  and  Y.  Bai,  “K-Nearest Neighbor  combined  with guided  filter  for hyperspectral  image classification,” in International COnference On Identification, Information and Knowledge in the Internet of Things , 2018, pp. 159–165.
[4]. C. Low, “NSL-KDD Dataset,” 2015. https://github.com/defcom17/NSL_KDD (accessed Sep. 13, 2019).
[5]. S.  Aljawarneh,  M.  Aldwairi,  and  M.  B.  Yassein,  “Anomaly-based  intrusion  detection  system  through  feature  selection analysis  and  building  hybrid  efficient  model,” J.  Comput.  Sci. ,  vol.  25,  no.  1,  pp.  152–160,  2018,  doi: 10.1016/j.jocs.2017.03.006.
[6]. Y.  I.  Kurniawan,  A.  Rahmawati,  N.  Chasanah,  and  A.  Hanifa,  “Application  for  determining  the  modality  preference  of student  learning,”  in Journal  of  Physics:  Conference  Series ,  2019,  vol.  1367,  no.  1,  pp.  1–11,  doi:  10.1088/1742- 6596/1367/1/012011.
[7]. B.  Sutomo,  M.  A.  Saputra,  D.  Stmik,  D.  Wacana,  M.  Lampung,  and  S.  Wacana,  “PERANCANGAN  TATA  KELOLA TEKNOLOGI  INFORMASI  PADA  PERGURUAN  TINGGI  DENGAN  MENGGUNAKAN  FRAMEWORK  COBIT  5 STUDI KASUS : STMIK DHARMA WACANA METRO.” [Online]. Available: http://ojs.stmikdharmawacana.ac.id
[8]. J. Fernandes Andry, F. Sakti Lee, W. Darma, P. Rosadi, R. Ekklesia, and P. Studi Sistem, “AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT 5 PADA PERUSAHAAN PENYEDIA LAYANAN INTERNET,” Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi , vol. 8, no. 1, p. 14430.
[9]. N.  Butarbutar  and A.  R.  Tanaamah,  “Analisis  Manajemen  Risiko  Menggunakan  COBIT  5 Domain  APO12 (Studi  Kasus: Yayasan  Bina  Darma),” Journal  of  Information  Systems  and  Informatics ,  vol.  3,  no.  3,  2021,  [Online].  Available: http://journal-isi.org/index.php/isi
[10].   Y.  I.  Kurniawan,  E.  Soviana,  and  I.  Yuliana,  “Merging  Pearson  Correlation  and  TAN-ELR  algorithm  in  recommender system,” in AIP Conference Proceedings , 2018, vol. 1977, doi: 10.1063/1.5042998.
[11].   M. Sridevi, S. Aishwarya, A. Nidheesha, and D. Bokadia, Anomaly Detection by Using CFS Subset and Neural Network with WEKA Tools . Springer Singapore.
[12].   J. Homepage, T. Handayani, and B. V. Christioko, “IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Audit Sistem Informasi menggunakan Framework Cobit 5 pada LPPM Universitas Semarang,” 2023.
[13].   B.  Sivadjati,  T.  Sofian,  F.  Achmad  Zulfikar,  R.  Eko  Indrajit,  and  E.  Dazki,  “Analisis  Tata  Kelola  It  Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Domain Monitor, Evaluate And Assess (Mea),” 2021.
[14].   S.  Soni  and  H.  Wijaya,  “AUDIT  SISTEM  INFORMASI  PADA  LAMPUNG  POST  MENGGUNAKAN  FRAMEWORK COBIT 5,” 2019.
[15].   I.  Ketut  Sudaryana,  A.  Nur  Afifah,  and  F.  Dwi  Pussandha,  “TATA  KELOLA  TI  MENGGUNAKAN  COBIT  5  PADA SISTEM  HELPDESK  IT  Governance  Using  Cobit  5  (A  Case  Study:  Helpdesk  System).”  [Online].  Available: http://journal.ubm.ac.id/jbaseGovernance Using Cobit 5 (A Case Study: Helpdesk System)