Journal of Indsutrial Engineering, Scientific Journal on Research and Application of Industrial Volume 6 No 1 -  March 2021 http://e-
journal.president.ac.id/presunivojs/index.php/journalofIndustrialEngineerin
ISSN 2527-4139 ( online ) – ISSN 2503-3670 ( print)
Perancangan Alat Bantu Pada Pemasangan Nipple ke Manifold Block Untuk Memperbaiki Postur Kerja di PT. Yamata Machinery
Andira Taslim 1 , Rendy 2 , Susanto 3
1,2,3) Faculty of ENgineering, Industrial Engineering Department, President University Jl. Ki Hajar Dewantara Kota Jababeka, Cikarang, Bekasi - Indonesia 17550 Email: andira@president.ac.id

## ABSTRAK
Quick  Mold  Change  System merupakan  produk auto  clamping di  mesin  injeksi.  PT.  Yamata Machinery adalah agen resmi produk QMCS merk Kosmek di Indonesia. Dalam pemasangan satu set clamping ada satu proses yang menyebabkan beberapa bagian tubuh karyawan mengalami rasa sakit setelah  pemasangan.  Proses  tersebut  adalah  pemasangan nipple ke manifold  block .  Jika permasalahan tidak segera ditangani, maka dapat mengakibatkan cidera permanen dimkemudian hari Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  penyebab  rasa  sakit  karyawan  dan  mecari  solusi  untuk meminimalkan  atau  menghilangkan  keluhan.  Metode  yang  digunakan  adalah  RULA  yang  berfungsi untuk  menilai  postur  kerja.  Kemudian  dilanjutkan  dengan  KANO  yang  berfungsi  mengkategorikan atribut yang memberikan kepuasan pelanggan dan dikombinasikan dengan QFD yang berfungsi untuk menerjemahkan customer needs kedalam respon teknis. Hasil analisa penyebab rasa sakit disebabkan postur kerja yang mempunyai skor penilaian RULA sebesar 7. Solusinya merubah postur kerja dari duduk membungkuk menjadi berdiri dan menggunakan alat bantu jig JXblock + meja + ragum yang ergonomi.  Hasilnya  nilai  postur  kerja  menjadi  4,  dari  rasa  sakit  pada  10  bagian  tubuh  menjadi  1 bagian berdasarkan Nordic Questionare, Dampak lain adalah terjadi penurunan waktu pemasangan dari rata-rata 8.45 menit menjadi 2.35 menit.
Kata Kunci: Auto calmping, Mesin injeksi, Manifold block, postur kerja, customer needs, alat bantu

## ABSTRCT
Quick  Mold  Change  System  is  an  auto  clamping  product  in  injection  machines.  PT.  Yamata Machinery is the official agent for Kosmek brand QMCS products in Indonesia. In the installation of a clamping set there is a process that causes several parts of the employee's body to experience pain after  installation.  This  process  is  the  installation  of  the  nipple  into  the  manifold  block.  If  the problem is not addressed immediately, it can result in permanent injury in the future. The purpose of  this  study  was  to  determine  the  causes  of  employee  pain  and  find  solutions  to  minimize  or eliminate complaints. The method used is RULA which serves to assess work posture. Then proceed with  KANO  which  functions  to  categorize  attributes  that  provide  customer  satisfaction  and  is combined with QFD which functions to translate customer needs into technical responses. The results of the analysis of the causes of pain are due to work posture which has a RULA assessment score of 7. The solution is to change the work posture from sitting bent to standing and using the ergonomic JXblock + table + vise jig. The result is the work posture score becomes 4, from pain in 10 parts of the  body  to  1  part  based  on  the  Nordic  Questionnaire.  Another  impact  is  a  decrease  in  the installation time from an average of 8.45 minutes to 2.35 minutes.
Keywords: Auto calmping, injection machine, Manifold block, work posture, customer needs, tools

## 1. Pendahuluan
Kinerja operator dalam melakukan suatu pekerjaan sangatlah penting.  Dalam melakukan pekerjaan seorang operator dipengaruhi oleh banyak faktor seperti kondisi kerja, tempat kerja, postur kerja dan  metode  kerja.  Faktor-faktor  tersebut  pada  dasarnya  akan  mempengaruhi  kenyamanan  dan keselamatan kerja.
Dalam dunia industri yang semakin lama serba otomatis, terdapat sebuah produk yaitu Quick Mold Change  System  (QMCS).  QMCS merupakan  produk auto  clamping di  mesin  injeksi.  PT.  Yamata Machinery adalah agen resmi produk QMCS merk Kosmek di Indonesia. Dalam pemasangan satu set clamping ada satu proses yang menyebabkan beberapa bagian tubuh karyawan mengalami rasa sakit setelah  pemasangan.  Proses  tersebut  adalah  pemasangan  nipple  ke manifold  block .  Jika permasalahan tidak segera ditangani, maka dapat mengakibatkan cidera permanen dimasa yang akan datang.
Berdasarkan kuesioner nordic, terdapat 10 bagian tubuh yang sakit dan 3 diantaranya mempunyai skala kategori sangat sakit. Selain masalah pada karyawan, waktu pemasangan nipple ke manifold membutuhkan waktu rata-rata 101.36 menit dari total waktu kerja 480 menit  atau 21% dari total waktu kerja dalam sehari dengan jumlah manifold sebanyak 12 pieces . Hal ini mempengaruhi kinerja karyawan pada saat pemasangan satu set clamp di customer.
Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  penyebab  rasa  sakit  yang  dialami karyawan  dalam  pemasangan  nipple  ke manifold  block. Selain  itu  juga  untuk  mencari  solusi meminimalkan atau menghilangkan keluhan sakit pada karyawan.

## 2.  Kajian Pustaka
2.1 Rapid Upper Limb Assessment (RULA) Method
Rapid Upper Limb Assessment atau disingkat sebagai RULA adalah suatu metode untuk melakukan penilaian sikap atau postur tubuh seseorang atau pekerja yang sering melakukan pekerjaan aktivitas otot  yang  berulang-ulang/ repetitive .  Aktivitas  otot  yang  dilakukan  secara  berulang-ulang  dapat menyebabkan  cidera.  Penerapan  ergonomi  dilakukan  untuk  memberikan  penilaian  yang  disajikan dalam  skor  risiko  yang  berupa  angka  satu  sampai  dengan  tujuh.  Semakin  tinggi  nilai  skor.  Maka pekerjaan  tersebut  memiliki  resiko  cidera  yang  semakin  besar.  Nilai  skor  rendah  juga  tidak memberikan jaminan pekerjaan bebas dari bahaya cidera dan juga ergonomi. Oleh karena itu, RULA diperlukan untuk mengetahui resiko pekerjaan dan segera memperbaiki postur kerja terutama untuk pekerjaan dengan resiko yang tinggi. (Lueder, 1996).
Dalam  proses  penialaian  RULA,  tahap-tahap  penggunaanan  metode Rapid  Upper  Limb  Assessment adalah sebagai berikut: (McAtemey & Corlett,1993, McAtemey & Corlett, 2004 ) 1) Langkah 1, Langkah untuk pencacatan postur saat bekerja.
Pada Langkah ini, bagian tubuh dikelompokan menjadi 2 bagian, yaitu  grup A yang terdiri dari lengan bawah, lengan atas dan pergelangan tangan, dan grup B yang terdiri dari badan, leher, dan kaki.
2) Langakah ke 2, mengelompokkan nilai postur bagaian tubuh.
Pembebanan pada postur dari sistem muskuloskeletal yang ada kaitanya dengan kombinasi dari postur pada bagian tubuh akan diwakilkan pada kelompak A dan B, Kelompok A dan kelompok B akan  menghasilkan  nilai  tunggal  berdasarkan  tabel  masing-masing  kelompok  atau  grup. Selanjutnya akan dilakukan penjumlahan dari masing-masing nilai tersebut dengan skor aktivitas dan skor beban.
3) Langkah ke 3, Penentuan grand total dan respon tindakan. Penggabungan total skor dari kelompoak A dan kelompok B untuk menghasilkan skor grand total. Nilai hasil penggabungan ini dijadikan sebagai panduan untuk menentukan prioritas pengamatan berikutnya.  Pada grand  total terdiri  dari  skor  satu  sampai  dengan  tujuh.    Angka  satu  sampai dengan tujuh ini merupakan nilai berdasarkan perkiraan resiko cidera dalam melakukan aktivitas dengan pembebanan yang diterima muskuloskeletal.

## 2.2 Nordic Body Map (NBM)
Nordic body map atau disingkat sebagai NBM merupakan salah satu alat ukur dalam ilmu ergonomi . Hasil NBM menyajikan tingkat keluhan dari yang tidak sakit sampai yang terasa sangat sakit (Wilson & Corlett, 1990), sehingga NBM ini dapat digunakan untuk mengetahui sumber penyebab dari rasa sakit yang dialami oleh seseorang atau pekerja.

## 2.3 Model Kano
Model Kano adalah suatu model yang bertujuan untuk mengkategorikan atribut-atribut dari produk maupun jasa berdasarkan seberapa baik produk tersebut mampu memuaskan kebutuhan pelanggan
(Sauerwein,  Bailom,  Matzler,  &  Hinterburger,  1996).  Adapun  atribut-atribut  layanan  dapat dikategorikan menjadi:
1. Must be atau basic needs
Jika  kinerja  dari  atribut  yang  bersangkutan  rendah,  pelanggan  menjadi  tidak  puas.  Namun, kepuasan  pelanggan  tidak  akan  meningkat  jauh  di  atas  netral  meskipun  kinerja  dari  atribut tersebut tinggi.
2. One dimensional atau performance needs
Tingkat kepuasan berhubungan linier dengan kinerja atribut, seiring dengan meningkatnya kinerja atribut maka kepuasan pelanggan akan meningkat pula.
3. Atractive atau excitement needs
Tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat sangat tinggi dengan meningkatnya kinerja atribut. Namun, penurunan kinerja atribut tidak akan menyebabkan penurunan tingkat kepuasan.
4. Indifferent
Pelanggan tidak peduli dengan adanya atribut yang ditawarkan sehingga ada atau tidaknya atribut tersebut tidak akan berpengaruh terhadap kenaikan atau penurunan tingkat kepuasan pelanggan.
5. Kategori Reverse
Jika atribut yang berada pada kategori ini muncul, maka artinya pelanggan akan merasa tidak puas. Namun sebaliknya, jka atribut tersebut tidak ada, maka akan muncul kepuasan pelanggan.
6. Kategori Q uestionable
Atribut kebutuhan yang berada pada kategori ini tidak dapat diterjemahkan dengan jelas karena terjadi kontradiksi antara jawaban pelanggan dengan pertanyaan yang saling berpasangan.
Penentuan kategori atribut untuk setiap responden dilakukan dengan melihat ketentuan pada tabel evaluasi kano yaitu pada Tabel 1.
Tabel 1. Evaluasi Kano Need Customer Disfungsional 1 2 3 4 5
Suka   Harap  Netral   Toleransi Tidak Suka Fungsional 1  Suka Q A A A O 2  Harap R I I I M 3  Netral R I I I M 4  Toleransi R I I I M 5  Tidak Suka R R R R Q Sumber: Sauerwein et.,1996, Dalam Skripsi Putri P. D., 2015 Penjelasan: A = Attractive
M = Must be O = One dimensional
I   = Indifferent R = Reverse Q = Questionable
Klasifikasi atribut model kano tersebut ditampilkan dalam gambar 1
Sumber: Walden., 1993, Dalam Skripsi Putri P. D., 2015
Gambar 1. Proses Evaluasi Model Kano
Penentukan kategori  kano  tiap  atribut  dengan  menggunakan  Blauth’s  formula  berdasarkan (walden,1993) sebagai berikut:
a. Jika jumlah nilai O+A+M>I+R+Q maka dipilh nilai paling maksimum dari O, A, M.
b. Jika jumlah nilai O+A+M<I+R+Q maka dipilh nilai paling maksimum dari I, R, Q.
c. Jika jumlah nilai O+A+M=I+R+Q maka dipilh nilai paling maksimum dari O, A, M, I, R, Q.
Dari  hasil  tabel  kemudian  dievaluasi  menggunakan  koefisien  kepuasan  pelanggan  yang  dicari menggunakan Persamaan (1) dan (2):
Extent of Satisfaction Extent of Disatisfaction A+O A+O+M+I (1) = O+M −(A+O+M+I) (2)
Nilai untuk koefisien positif yaitu perkiraan dari 0 sampai dengan 1, jika semakin mendekati 1 semakin tinggi  juga  pengaruh  terhadap  kepuasan  pelanggan  dan  nilai  0  menunjukan  bahwa  sedikit  yang berpengaruh. Nilai untukkoefisien negatif mendekati -1, dan jika 0 menandakan tidak mempengaruhi ketidakpuasan walaupun tidak terpenuhi.

## 2.4 Quality Fucntion Deployment (QFD)
Quality Function Deployment (QFD) yaitu pendekatan sistematik yang menentukan tuntutan customer needs dan kemudian menerjemahkannya secara akurat kedalam desain teknis, perencanaan produksi, dan manufaktur yang tepat untuk memungkinkan perusahaan dapat melebihi harapan pelanggan. Aktivitas pada metode QFD adalah sebagai berikut: (Wijaya,2011) 1. Identifikasi Customer needs pada atribut produk atau jasa melaui penelitian pada pelanggan.
2. Membuat matriks perencanaan ( Planning Matrix ) a. Importance to Customer
e.Adjustment Factor b. Pengukuran Current satisfaction f. Improvement Ratio ) c. Nilai target ( Goal ) g. Adjusted Improvement Ratio d. K Value h. Adjustment Importance 2.5.1.

## 2.5 House of Quality (HoQ)
HOQ adalah sebuah struktur, ekspresi sistematis dari produk atau proses yang dilakukan oleh tim pengembang  untuk  memahami  aspek-aspek  pada  keseluruhan  proses  perencanaan  produk  baru, pelayanan  atau  proses  (Cohen,  1995).  Bentuk  umum  dari  setiap  bagian  matriks House  of  Quality ditampilkan dalam Gambar 2.
Sumber:Cohen,1995, Dalam Skripsi Putri P. D., 2015 Gambar 2. House of Quality
Dalam menggunakan matriks House of Quality harus melalui prosedur sebagai berikut: 1.   Identifikasi keinginan konsumen ke dalam atribut-atribut produk
2.   Penentuan tingkat kepentingan relatif dari atribut-atribut
3.   Evaluasi atribut-atribut dari produk pesaing
4.   Pembuatan matriks perlawanan antara atribut produk dengan karakteristik
5.   Identifikasi hubungan antara karakteristik teknis dan atribut produk
6.   Identifikasi interaksi yang relevan di antara karakteristik teknis

## 7.  Penentuan gambaran target yang ingin dicapai untuk karakteristik teknis

## 2.6 Perancangan Produk
Perancangan dan pengembangan produk dapat didefiniskan sebagai serangkaian aktifitas yang saling berkaitan yang dimulai dari analisis persepsi dan peluang pasar, sampai ke tahap produksi, penjualan serta  pengiriman  produk  (Ulrich  &  Eppinger,  2016).  Ada  tiga  fungsi  penting  dalam  proyek pengembangan produk, yaitu: pemasaran, perancangan dan manufaktur.

## 3. Metodologi Penelitian
Sebagai  Langkah  awal  dalam  penelitian  ini  dilakukan  pengumpulan  data  awal  berupa  data  postur  tubuh pekerja, waktu pemasangan, kuesioner NBM, dan tools yang digunakan satt ini. Setelah semua data terkumpul, maka dilakukan penilaian postur kerja saat ini menggunakan metode RULA. Setelah diketahui hasil penilain postur tubuh maka dilakukan usaha perbaikan. Langkah selanjutnya ada memberikan suatu uslan perbaikan yang berkaitan dengan postur kerja, yaitu berupa usulan perancangan alat bantu untuk membentuk postur tubuh yang ergonomis.
Sebagai  langkah  awal  dalam  pembuatan  alat  bantu  dilakukan  penyebaran  kuesioner  untuk  mendapatkan atribut yang digunakan. Kemudian atribut tersebut diseleksi menggunakan metode KANO untuk mengetahui atribut mana yang berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Atribut yang sudah terseleksi akan digunakan dalam QFD dan tabel HoQ yang mana untuk menentukan spesifikasi pembuatan alat bantu. Hasil dari spesifikasi tersebut akan diaplikasikan dalam rancangan alat bantu dan dikombinasikan dengan ukuran antropometri area kerja berdiri dengan populasi orang Asia.
Setelah rancangan selesai, maka alat bantu tersebut akan dibuat dengan harga yang ditawarkan oleh supplier. Selanjutnya  alat  bantu  akan  diujicobakan  pada  pekerja  untuk  memasang nipple ke manifold block  dan dilakukan evaluasi ulang terhadap postur tubuh setelah menggunakan alat bantu. Waktu pemasangan juga dihitung  ulang  apakah lebih cepat  dari  sebelumnya  atau  tidak  dan  yang terakhir adalah  pembuatan work instruction untuk pemasangan nipple yang menggunakan alat bantu.  Langkah-langkah  penelitian  dalam diagram alir yang ditunjukan pada Gambar 3.
Menentukan  spesifikasi alat  bantu menggunakan  langkah- langkah  QFD Menentukan  tinggi  area kerja berdiri menggunakan software design tools
Mendesain  alat bantu  menggunakan software CAD CATIA-P3-V5R20 Menentukan  biaya pengadaan  alat bantu  yang berdasarkan suplier Perhitungan  waktu pemasangan  setelah menggunakan  alat bantu Pembuatan alat bantu Membuat HOQ
Perhitungan  ulang  nilai postur  tubuh  dengan RULA  setelah menggunakan  alat  bantu Penyebaran ulang Nordic
Questionaire Trial Alat Bantu Spesifikasi lebih  baik dari  pesaing Spesifikasi tidak  lebih baik  dari pesaing A Jenis  nipple, manifold, tools  yang
dipakai Analisa perhitungan nilai  postur tubuh  kerja menggunakan metode  RULA Pengambilan gambar postur tubuh  saat pemasangan Penyebaran Nordic Questionaire Perhitungan waktu pemasangan nipple. Pengumpulan  data Questionare Customer Needs Menentukan  dan
menyeleksi  atribut  alat bantu  yang mempengaruhi kepuasan customer dengan  metode  KANO Questionare
Tingkat Kepentingan Questionare Kano Skor kategori level  1 & 2
Skor kategori level  3& 4
Harus  segera diperbaiki
Postur dapat diterima/
studi  lebih lanjut
Gambar 3. Kerangka Penelitian

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1 Tabulasi Standard Nordic Questionaire
Tabel tarbulasi hasil kuesioner ditunjukan pada tabel 2 berdasarkan kuesioner nordic yang diberikan kepada 4 karyawan.
Tabel 2. Tabulasi Hasil Kuesioner Nordic No Keluhan Jumlah Presentase 1 Leher bagian atas 3 60% 2 Bahu kiri 5 100% 3 Bahu kanan 5 100% 4 Pinggang 5 100% 5 Lengan atas kanan 3 60% 6 Tangan kanan 2 40% 7 Tangan Kiri 2 40% 8 lengan bawah kanan 2 40% 9 Pergelangan kaki kiri 1 20% 10 Pantat 2 40%

## 4.2 Waktu Pemasangan Nipple ke Manifold
Dalam perhitungan waktu proses pemasangan, type manifold dan nipple yang digunakan adalah yang paling sering dipakai. Data hasil perhitungan waktu pemasangan ditunjukan pada Tabel 3.
Tabel 3 . Data Hasil Perhitungan Waktu Pemasangan No Jenis Part Qty (Pcs) Waktu Pemasangan (min) Rata-Rata(min) 1 8.41 8.45
2 8.14 3 8.12 4 Block JX4021 1 8.09 5 Nipple L PT1/4-PF 1/4 (9TY10330404) 2 9.35 6 Nipple S PT1/4- PF 1/4 (9TY10130404) 1 9.07 7 Plug PT 1/4 (9BPDB02000) 1 8.01 8 9.25 9 8.06 10 8.36 11 8.12 12 8.38 Total Waktu 101.36

## 4.3 Penilaian Postur Tubuh Kerja Karyawan Menggunakan Metode RULA
Gambar 4 menunukkan penilai postur tubuh pekerja yang diambil dari sudut dari masing-masing posisi tubuh.
Tabel 4 menampilkan hasil penilaian postur tubuh dari Gambar 4.
Tabel 4. Data Hasil Perhitungan Waktu Pemasangan No Body Posture Score End Score Grand Score 1 Lengan atas mempunyai sudut 45 0 - 90 0 3 4 7 2 Lengan bawah mempunyai sudut >100 0
2 3 Pergelangan tangan mempunyai sudut >15 0 3 4 Putaran pergelangan tangan berada digaris tengah 1 5 Penambahan sakor aktivitas karena dilakukan berulang-ulang 1 4+1+1= 6 Grup A 6 Penambahan skor beban 2kg-10kg sesekali 1 7 Leher mempunyai sudut >20 0 3
5
8 Batang tubuh 20 0 - 60 0 3 9 Kaki pada posisi tidak seimbang 2 10  Penambahan sakor aktivitas karena dilakukan berulang-ulang 1 5+1+1= 4 Group B 11  Penambahan skor beban 2kg-10kg sesekali 1

## 4.4 Customer Needs
Sebagai  langkah  awal,  dilakukan  identifikasi  kebutuhan custome r  dengan  menyebarkan  kuesioner kepada  lima  orang  karyawan engineering yang  sudah  terbiasa  dengan  proses  pemasangan.  Hasil wawancara dirangkum dalam list customer needs yang diperlihatkan pada Tabel 5.
Tabel 5. Customer Needs No Customer needs 1 Alat bantu yang memungkinkan proses pengencanganya tidak cepat menguras tenaga
2 Alat bantu yang dapat mempercepat proses pemasangan
3 Alat bantu yang mempunyai bahan material yang kuat dan awet
4 Alat yang memungkinkan proses pemasangan tidak pada posisi duduk
5 Alat yang Mempermudah pemasangan nipple ke manifold
6 Alat bantu yang memungkinkan proses pengencanganya tidak membuat tubuh pegal-pegal
7 Biaya pengadaan alat bantu terjangkau
8 Alat yang dapat dipakai/dipasangkan dengan ragum
9 Alat yang dapat dipakai untuk mengencangkan semua tipe manifold 10 Alat yang mempunyai lapisan tahan karat
11 Alat yang dapat dipakai untuk memposisikan lebih dari satu manifold

## 4.5 Evaluasi Kuesioner Menggunakanan Metode Kano
Pada tahap ini akan dilakukan evaluasi terhadap atribut-atribut customer needs. Hasil dari kuesioner kano akan dievaluasi berdasakan tabel evaluasi kano yang mempunyai enam kategori yaitu: M = Must be A = Attractive R = Reverse O = One dimensional Q = Questionable I = Indefferent
Tabel evaluasi kano menghubungkan antara kategori fungsional dan disfungsional. Hasil dari tabel evaluasi  Kano  memperlihatkan  setiap  atribut customer  needs kedalam  6  kategori  kano.  Hasil  dari evaluasi tabel kano disajikan pada Tabel 6.
Tabel 6. Evaluasi Kuesioner Kano Atribut M
O A I R Q A+O+M I+R_Q Total Kategori 1 2 3 5 0 5
O 2 3 2 5 0 5 M 3 3 1 1 4 1 5 M 4 3 1 1 4 1 5 O 5 1 2 1 1
4 1 5 O 6 2 3 5 0 5 O 7 2 3 2 3 5 I 8 3 1 1 4 1 5 M 9 3 2 3 2 5 A 10 1 4 1 4 5 I 11 3 1 1 4 1 5 M
Berikut adalah contoh penentuan kategori dalam tabel 6 pada nomor 1 berdasarkan blauth’s formula: Atribut nomor 1 menunjukan bahwa nilai A+O+M=5 > daripada nilai I+R+Q=0, maka yang kategori yang dipilih adalah nilai maksimum dari A, O atau M yaitu ketegori O dengan nilai sebesar 3. Pada tabel 6 yang masuk kedalam kategori attractive yaitu atribut nomor 9, atribut nomor 1, 4, 5, 6 masuk dalam kategori one dimensional, atribut nomor 7 dan 10 masuk ke dalam kategori i ndifferent, kemudian yang terakhir atribut nomor 2, 3, 8, dan 11 masuk ke dalam kategori must be. Atribut yang masuk ke dalam kategori indifferent yaitu nomor 7 dan 10. Kategori indifferent merupakan kategori yang netral yaitu tidak akan mempengaruhi kepuasan atau ketidakpuasan customer dengan adanya atribut tersebut. Selanjutnya untuk atribut selain nomor 7 dan 10 akan digunakan dalam analisis data berdasarkan metode Quality Function Development (QFD).

## 4.6 Penggunaan Metode
Quality Function Development (QFD) Setelah  data  atribut Customer  needs dievaluasi  menggunakan  metode  kano,  langkah  selanjutnya adalah menerjemahkan kebutuhan customer menjadi respon teknik yang sesuai dengan kebutuhan customer menggunakan metode QFD. Langkah yang dilakukan dalam QFD adalam membuat HoQ.
4.6.1 Menghitung HOQ ( House of Quality)
a. Menentukan Respon Teknis
Langkah  pertama  dalam  pembuatan House  of  Quality adalah  menentukan  respon-respon  teknis. Respon  teknis  ditentukan  berdasarkan customer  needs yang  telak  diseleksi  dalam  metode  kano. Respon teknis ditampilkan pada Tabel 7.
Tabel 7. Respon Teknis

## b. Diagram House of Quality
House of quality menjelaskan secara keseluruhan dari customer needs, spesifikasi product, hubungan antara customer needs dan spesifikasi, hubungan antar spesifikasi, benchmarking customer needs, dan benchmarking spesifikasi produk yang akan dibuat dengan produk yang sudah ada. Dalam hal ini juga ditampilkan importance scale dari customer, kemudian nilai target/ goal dari perusahaan. Selain itu juga ditampilkan peringkat dari masing-masing spesifikasi. Untuk spesifikasi peringkat pertama adalah proses kerjanya dipasangkan dengan meja kerja + ragum + jig dengan tinggi mengikuti ukuran standar antropometri orang asia. Walaupun hal itu merupakan peringkat pertama dan harus ada pada alat bantu yang akan dibuat, tetapi bukan berarti yang lain tidak terlalu penting. Semua spesifikasi
No 1
2 3 4 5 6 7
8
9 Material Desain jig dibuat mengikuti lubang baut semua tipe
manifold block dengan ukuran M6 D e sai n Spesifikasi Produk
Memakai baut M6 untuk memasang manifold ke jig, dan posisi semua lubang manifold dapat dipasang nipple dalam satu posisi
Fungsi alatnya digunakan dengan posisi berdiri
Postur kerja memiliki level resiko cidera yang minimum
Proses kerjanya dipasangkan dengan meja kerja + ragum + jig dengan tinggi mengikuti ukuran standar antropometri orang asia
Lebar jig yang berpasangan dengan ragum 42mm, dan terdapat stoper di jig supaya tidak jatuh ke bawah,
Panjangnya melebihi ragum 215mm
Manifold diposisikan menghadap ke atas,fungsinya supaya semua lubang manifold dapat langsung dipasang nipple dengan lebar jignya 53mm
F u n gs i Alat yang dapat dipakai/dipasangkan dengan ragum
Dibuat dua sisi penempatan manifold (kanan dan kiri)
Menggunakan Material besi S45C (kadar carbon 0.42- 0.5%C) dengan HRC40 (Kekerasan rockwell scala C)
Customer Needs Alat yang Mempermudah pemasangan nipple ke manifold
Alat bantu yang memungkinkan proses pengencanganya tidak membuat tubuh pegal-pegal
Alat bantu yang mempunyai bahan material yang kuat dan awet
Alat yang dapat dipakai untuk memposisikan lebih dari satu manifold Alat bantu yang dapat mempercepat proses pemasangan Alat yang memungkinkan proses pemasangan tidak pada posisi duduk
Alat bantu yang memungkinkan proses pengencanganya tidak cepat menguras
tenaga
Alat yang dapat dipakai untuk mengencangkan semua tipe manifold
sebisa  mungkin  disajikan  dalam  alat  bantu  tersebut.  Lebih  jelasnya  untuk house  of  quality ditampilkan pada Gambar 5.

## 4.7 Detail Desain Alat Bantu
Hasil dari penentuan kebutuhan pelanggan atau pengguna ( customer needs ) dan spesifikasi produk akan digunakan sebagai acuan perancangan alat bantu. Perancangan desain alat bantu akan mengacu pada Desain assembly dari alat bantu ditunjukan pada Gambar 6.
Berdasarkan ukuran yang diperoleh dari software design tools dengan total tinggi area kerja adalah 988 mm pada populasi orang Asia , berikut ukuran tinggi keseluruhan dari meja kerja ditambah ragum kemudian ditambah tebal jig JX bloknya yang ditampilkan pada Gambar 7.
Gambar 5. House of Quality
= 1 (Hubungan lemah)
= 3 (Hubungan sedang) = 9 (Hubungan kuat)
Material 4.40
1.2 4.4 4.20 3.6 4.8 4.60 1.6 4.6 4.20 4.4 4.6 4.40 2.0 4.6 4.40 1.4 4.8 4.40 2.4 4.6 4.20 1.4 4.8 4.20 4.0 4.2
4 5 4 5 4 5 4 5 5 1 1 1 1 1 1 2 2 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 57.8 46.6 94.2 42 48.6 79.8 48.4 42.2 54.6 3 7 1 9 5 2 6 8 4 P o st u r k e rj a m e m il ik i le v e l re si k o c id e ra y a n g m in im u m D e sa in j ig d ib u a t m e n g ik u ti l u b a n g b a u t se m u a t ip e m a n ifo ld b lo c k d e n g a n u k u ra n M 6 P ro se s k e rj a n y a d ip a sa n g k a n d e n g a n m e ja k e rj a + ra g u m + j ig d e n g a n t in g g i m e n g ik u ti u k u ra n s ta n d a r a n tro p o m e tri o ra n g a si a L e b a r ji g y a n g b e rp a sa n g a n d e n g a n ra g u m 4 2 m m , d a n t e rd a p a t st o p e r d i ji g su p a y a t id a k j a tu h k e b a w a h , P a n ja n g n y a m e le b ih i ra g u m 2 1 5 m m M e m a k a i b a u t M 6 u n tu k m e m a sa n g m a n ifo ld k e j ig , d a n p o si si s e m u a l u b a n g m a n ifo ld d a p a t d ip a sa n g n ip p le d a la m s a tu p o si si F u n g si a la tn y a d ig u n a k a n d e n g a n p o si si b e rd iri M a n ifo ld d ip o si si k a n m e n g h a d a p k e a ta s, fu n g si n y a s u p a y a s e m u a l u b a n g m a n ifo ld d a p a t la n g su n g d ip a sa n g n ip p le d e n g a n l e b a r ji g n y a 5 3 m m D ib u a t d u a s is i p e n e m p a ta n m a n ifo ld (k a n a n d a n k iri ) M e n g g u n a k a n M a te ri a l b e si S 4 5 C (k a d a r c a rb o n 0 .4 2 -0 .5 % C) d e n g a n H RC4 0 (K e k e ra sa n ro c k w e ll s c a la C) Desain Fungsi Product Ragum+Jig JX Block Produk Ragum Nilai Goal/Target Be n c h m a r k in g Ragum Ragum +Jig JXblok Absolute weight P ro d u c t Ca ra c te ri st ic Im p o rt a n c e t o Cu st o m e r
Rangking
Alat yang memungkinkan proses pemasangan tidak pada posisi duduk
Alat bantu yang dapat mempercepat proses pemasangan
Alat yang dapat dipakai untuk memposisikan lebih dari satu manifold Alat bantu yang mempunyai bahan material yang kuat dan awet

## Product Requirement
Alat bantu yang memungkinkan proses pengencanganya tidak membuat tubuh pegal-pegal
Alat yang dapat dipakai untuk mengencangkan semua tipe manifold Alat bantu yang memungkinkan proses pengencanganya tidak cepat menguras tenaga
Alat yang dapat dipakai/dipasangkan dengan ragum
Alat yang mempermudah pemasangan nipple ke manifold
Gambar 6. Desain Assembly Jig JX Blok
Gambar 7. Assembly Jig JX Blok + Meja Kerja + Ragum

## 4.8 Evaluasi Postur Tubuh Setelah Perbaikan
Langkah selanjutnya adalah membuat alat bantu yang telah dirancang pada proses sebelumnya. Alat bantu  dibuat  oleh  pemasok dengan  biaya  sebesar  Rp.  1.135.640,  -.  Sebelum  alat  bantu  ini diimplementasikan,  maka  akan  dilakukan  diuji  coba  pada  karyawan engineering PT.  YAMATA MACHINERY untuk mengetahui postur tubuh kerja saat ini seperti yang terlihat pada Gambar 8.
Gambar 8. Postur Tubuh Pekerja dengan Menggunakan Alat Bantu
Untuk mengevaluasi postur tubuh pekerja yang terlihat pada Gambar 8, digunakan RULA. Evaluasi dilakukan  untuk  mengetahui  level  resiko  postur  tubuh.  Pada  postur  tubuh  yang  baru,  karyawan mengerjakan proses pemasangan nipple ke manifold dengan posisi berdiri. Mengunakan meja yang digabungkan dengan ragum sekaligus jig JX block. Hasil evaluasi nilai resiko postur tubuh ditampilkan pada Tabel 8.
Tabel 8 . Evaluasi Nilai Resiko Postur Tubuh No Body Posture Score  End Score Grand Score 1 Lengan atas mempunyai sudut < 20 0
1 2 4 2 Lengan bawah mempunyai sudut 60 0 - 100 0 1 3 Pergelangan tangan mempunyai sudut 0 0 -15 0 2 4 Putaran pergelangan tangan berada digaris tengah 1 5 Penambahan sakor aktivitas karena dilakukan berulang-ulang 1 2+1+1= 4 Grup A 6 Penambahan skor beban 2kg-10kg sesekali 1 7 Leher mempunyai sudut 10 0 -20 0 2
2
8 Batang tubuh 0 0
2 9 Kaki pada posisi seimbang 1 10  Penambahan sakor aktivitas karena dilakukan berulang-ulang 1 2+1+1= 4 Group B 11  Penambahan skor beban 2kg-10kg sesekali 1
4.9 Data Nordic Body Questionaire Setelah Perbaikan Berikut adalah kategori skala sakit dalam kuesioner yang diberikan. 1.Tidak sakit 2. Sedikit sakit 3.Sakit 4. Sangat sakit Hasil dari kuesioner Nordic setelah perbaikan ditampilkan pada tabel 9.
Tabel 9. Evaluasi Nilai Resiko Postur Tubuh No Nama Jenis Kelamin Usia Keluhan Skala kategori sakit 1 Han han Laki-laki 27 Lengan bawah kanan 2 2 Yohannes Laki-laki 23 Lengan bawah kanan 2 3 Teguh Laki-laki 25 Lengan bawah kanan 2 4 Indra Laki-laki 23 Lengan bawah kanan 2 5 Khamim Laki-laki 24 Lengan bawah kanan 2
Tabel  9  menunjukkan  bahwa  hanya  pada  bagian  lengan  bawah  kanan  yang  terasa  sakit  dengan kategori sakit yaitu 2 yang memiliki arti hanya sedikit sakit setelah melakukan proses pemasangan nipple ke 12 manifold block.

## 4.10 Waktu Proses Pemasangan Setelah Perbaikan
Total Waktu sebelum perbaikan untuk pemasangan 12 Block Manifold Sebesar 101,36 menit dengan rata-rata  8.45menit  dan  setelah  perbaikan  sebesar  28.18  menit  dengan  rata-rata  2,35  menit  atau terjadi penurunan waktu pemasangan sebesar 73%.
Gambar 9. Perbedaan Waktu pemasangan

## 4.11 Work Instruction Proses Pemasangan
Untuk  menghindari  terjadinya  kesalahan  pada  proses  pemasangan,  maka  dibutuhkan  suatu  urutan kerja, posisi pemasangan, dan alat apa saja yang digunakan. Proses tersebut ditampilkan dalam suatu form yang  dinamakan work  instruction.  Form ini  digunakan  sebagai  panduan  yang  menjelaskan kegiatan atau proses pemasangan nipple ke manifold block dari awal sampai akhir. Work Instruction pemasangan nipple ke manifold block ditampilkan pada Gambar 10.
Gambar 10. Work Instruction

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan  dari  langakah-langkah  yang  sudah  ditempuh,  mulai  dari  penentuan  masalah  sampai dengan  alanisa  perbaikan.  Didapatkan  beberapa  kesimpulan  dari  penelitian  tersebut.  Kesimpulan yang didapatkan sebagai berikut:
1. Berdasarkan pengukuran postur tubuh menggunakan metode RULA, didapatkan skor akhir untuk postur tubuh proses pemasangan nipple ke manifold adalah sebesar 7 poin. Hal ini berarti postur tubuh tersebut harus segera diperbaiki. Jadi penyebab terjadinya rasa sakit yang dialami oleh karyawan  dalam  proses  tersebut  adalah  postur  tubuh  yang  tidak  sesuai  dengan  prinsip-prinsip ergonomi.
2. Berangkat  dari  masalah  tersebut,  solusi  yang  dilakukan  adalah  dengan  pembuatan  alat  bantu untuk menciptakan postur tubuh dalam posisi yang benar berdasarkan prinsip-prinsip ergonomi. Pembuatan  alat  tersebut  adalah  Jig  JX Block yang  dikombinasikan  dengan  meja  dan  ragum mempermudah  dan  mempercepat  proses  pemasangan  nipple  ke manifold  block sesuai  dengan kebutuhan karyawan. Sebelumnya posisi kerja karyawan adalah duduk membungkuk dengan skor penilaian RULA sebesar 7, dengan menggunakan alat bantu postur kerja berubah menjadi berdiri dengan  skor  RULA  sebesar  4.  Dampak  lainya  adalah  berkurangnya  waktu  proses  dari  yang sebelumnya untuk 12 set manifold sebesar 101,36 menit menjadi 28,18 menit.

## 6. Daftar
1. Cohen, L. (1995). Quality Function Deployment: How to Make QFD Work for You . Addison-Wesley
2. Leuder, R., (1996). A Purposed RULA for Computer User, Humanic ErgoSystem Inc, San Fransico
3. McAtamney, L. & Corlett, E.N., (1993), RULA: A survey method for the investigation of work- related upper limb disorders, Applied Ergonomics , 24: 91- 99. 10.
4. McAtamney, L. & Corlett, E.N., (2004). Rapid Upper Limb Assessment (RULA) In Stanton, N. Et al. (eds.) Handbook of Human Factors and Ergonomics Method, Chapter 7, Boca Raton, FL, pp. 7: 1- 7:11 11.
5. Sauerwein E., Bailom F., Matzler K., Hinterburger H., (1996). The Kano Model: How to delight your  customers. Preprint s  Volume  I  of  the  IX.  International  Working  Seminar  on  Production Economics, Innsbruck/Igls/Austria, 313 -327.
6. Ulrich,  K.D.,  Eppinger,  S.D.,  (2016). Product  Design  and  Development .  6 th Ed.  McGraw-Hill Education, New York.
7. Wijaya,  T.  (2011). Manajemen  kualitas  jasa:  Desain  Serqual,  QFD  dan  Kano ,  PT.  Index, Yogyakarta,.
8. Wilson,  J.R,  Corlett,  E.N.,  (1990). Evaluation  of  Human  Work  a  Practical  Ergonomics Methodology, Tailor & Francis, London.