## Jurnal Ilmu Keolahragaan Undiksha
Volume 10, Number 3, Tahun 2022, pp. 237-244 p-ISSN: 2613-9693 e-ISSN: 2613-9685 Open Access: https://doi.org/10.23887/jiku.v10i3.47546

## Manajemen Pengelolaan  Lapangan  Futsal  di  Kota Singaraja pada Masa Pandemi
Gede Deffa Ade Darsana 1* , I Made Satyawan 2 , I Ketut Semarayasa 3
1,2,3 Pendidikan Jasmani Kesehatan dan Rekreasi, Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia

## A B S T R A K
Kualitas  lapangan  futsal  perlu  kita  perhatikan  karena  belum  semua pemilik  usaha  lapangan  futsal  memperhatikan  kelengkapan  fasilitas lapangan dengan baik. Tujuan penelitian ini dibuat untuk menganalisis manajemen  pengelolaan  lapangan  futsal  pada  masa  Pandemi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Subjek dalam penelitian  ini  adalah  member  futsal.  Data  yang  dikumpulkan menggunakan  metode  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi. Teknik  pengolahan  dan  analisis  data  dalam  penelitian  ini  akan dilakukan  secara  kualitatif.  Lokasi  penelitian  adalah  enam  lapangan futsal yang ada di kota Singaraja. Hasil penelitian berdasarkan fungsi manajamen  menunjukkan  bahwa  perencanaan (planning) di  kelima lapangan  futsal  di  kota  Singaraja  sudah cukup  dalam  pengadaan fasilitasnya,  dan  semua  tempat  memiliki  tujuan  hampir  sama  yaitu berbisnis  serta  memfasilitasi  olahraga  futsal  di  Kota  Singaraja. Pengorganisasian (Organizing) masih kurang karena kelima lapangan futsal tidak memiliki struktur organisasi sehingga terjadi fungsi ganda. Penggerak (Actuating) cukup,  setiap  lapangan  futsal  memiliki komunikasi yang baik antara pemilik, pengelola dan pelanggan dalam pelayanan.  Selain  itu  pengelola  melakukan  usaha  promosi. Pengawasan (Controlling) baik, pemantauan dilakukan secara rutin di setiap  lapangan  futsal  untuk  mengetahui  kinerja  karyawan  dan peningkatan/penurunan jumlah pelanggan (member). Maka kesimpulan  dari  survey  menajaemen  lapangan  futsal  di  Singaraja menunjukkan  bahwa  sudah  berjalan  dengan  baik  secara planning, actuacting, controlling dan dapat dinikmati juga oleh masyarakat namun secara organsiasi belum terlaksana dengan baik.

## A B S T R A C T
We need to pay attention to the quality of the futsal field because not all futsal field business owners pay proper attention to the completeness of the field facilities. The purpose of this study was made to analyze the management of the futsal field during the Pandemic. This study used qualitative research methods.  The  subjects  in  this  study  were  futsal  members.  Data  were  collected  using  the  method  of observation, interviews, and documentation. Processing techniques and data analysis in this study will be  carried  out  qualitatively.  The  research  locations  are  six  futsal  fields  in  the  city  of  Singaraja.  The research results from the management function show that planning at the five futsal fields in Singaraja city is sufficient for procuring the facilities. All places have almost the same goals: doing business and facilitating futsal sports in Singaraja City. Organizing still needs to be improved because the five futsal fields do not have an organizational structure resulting in multiple functions. Enough actuating; every futsal court has good communication between owners, managers, and customers in service. In addition, managers carry out promotional efforts. Supervision (Controlling) is good, and monitoring is carried out routinely in every futsal field to determine employee performance and increase/decrease in the number of customers (members). So the conclusions from the futsal field management survey in Singaraja show that  it  has  been  going  well  in  planning,  actuating,  and  controlling  and  can  also  be  enjoyed  by  the community. However, organizationally it needs to be adequately implemented.

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received June 02, 2022 Revised June 09, 2022 Accepted September 14, 2022 Available online October 25, 2022

## Kata Kunci:
Survey, Manajemen Organisasi, Futsal
Keywords: Survey,  Management,  Organization, Futsal
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © 2022  by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.

## 1. PENDAHULUAN
Pada saat pandemi COVID-19 manusia dituntut untuk menjalani waktu yang panjang setiap hari dengan melakukan kegiatannya di rumah saja.  Peristiwa ini mengakibatkan kebiasaan gaya hidup yang statis  pada  seseorang  dapat  terganggu,  karena  dapat  mempengaruhi  sistem  imun  pada  tubuh  yang mengakibatkan   terjadinya   terjangkit   berbagai penyakit  yang   bersifat   non   infeksi  maupun   infeksi (Elzainy  et  al.,  2020;  Grewenig  et  al.,  2021;  Saha  et  al.,  2021) .  Usaha  lain  yang  dapat  dilakukan  untuk pencegahan  ter  paparnya  covid-19  yaitu  dengan  meningkatkan  kualitas  pada  fisik (Husain  et  al.,  2021; Klimova, 2021; Toquero, 2020) . Bergerak dan selalu berolahraga adalah cara untuk meningkatkan kualitas fisik tubuh. Aktivitas fisik harian yang tepat dapat mencegah kelelahan akibat COVID-19.  Aktivitas fisik rutin  yang  benar  dapat  meningkatkan  daya  tahan  tubuh,  sehingga  menghambat  peradangan  yang berlebihan (Morrison, 2020; Muthiadin et al., 2020) .
Selain  itu  dengan  adanya  virus  Covid-19  pemerintah  membuat  beberapa  kebijakan  untuk menghentikan  penyebaran  wabah  ini,  seperti  melakukan  lockdown  di  daerah  yang  sudah  termasuk kedalam zona merah penyebaran virus, lalu physical quarantine untuk mnghindari penyebaran virus secara kontak fisik (Farooq et al., 2020; Suhendro, 2020) . Khususnya di daerah Singaraja, permainan Futsal sangat banyak  peminat.  Hal  ini  terbukti  dari  banyaknya  tempat  penyewaan  lapangan  futsal  yang  dapat memberikan layanan jasa penyewaan pada saat Pandemi covid-19. Saat ini banyak orang memilih untuk menjadikan olahraga sebagai aktivitas sampingan saat libur karena banyak peminatnya dan sudah menjadi kebutuhan masyarakat (Idris & Dimyati, 2020; Nascimento et al., 2021; Rivaldi et al., 2022) . Selain itu di masa  pandemi  covid-19  ini  membuat  usaha  yang  bergerak  dibidang  olahraga  cukup  banyak  menarik perhatian karena masyarakat diajarkan untuk sadar hidup sehat dan meningkatkan imun tubuh, mengingat bahwa virus ini cukup berbahaya bagi kita (Herlina & Suherman, 2020; Purnamasari & Febrianty, 2020) . Pengelolaan lapangan futsal di Kota Singaraja seharusnya mampu mengadaptasi keperluan dan keinginan pelanggan pengguna jasa lapangan futsal agar pelanggan atau konsumen merasa nyaman saat bermain ataupun beristirahat setelah bermain. Hal itu berpengaruh pada pengelolaan sarana dan prasarana yang disajikan kepada pelanggan yang dimana sarana prasarana tersebut memenuhi standar pelayanan penyewaan  lapangan  futsal,  seperti  lapangan  yang  terawat  dan  aman  untuk  bermain  futsal,  toilet  yang bersih, adanya rest area, dan parkir yang memadai (Permadi, 2017; Putra & Khory, 2021) . Sehubungan dengan hal itu, lapangan-lapangan futsal di Kota  Singaraja beberapa belum memadai standar pelayanan yang  di  harapkan  oleh  para  pelanggan.  Sehingga  perlunya  pengelolaan  system  manajemen  yang  baik dengan perubahan yang lebih menekankan pada kepuasan pelanggan.
Pengelolaan lapangan futsal di Kota Singaraja  seharusnya mampu mengadaptasi keperluan dan keinginan pelanggan pengguna jasa lapangan futsal agar pelanggan atau konsumen merasa nyaman saat bermain  ataupun  beristirahat  setelah  bermain  dengan  tetap  menerapkan  protokol  kesehatan.  Hal  itu berpengaruh pada pengelolaan sarana dan prasarana yang disajikan kepada pelanggan yang dimana sarana prasarana  tersebut  memenuhi  standar  pelayanan  penyewaan  lapangan  futsal,  seperti  lapangan  yang terawat dan aman untuk bermain futsal, toilet yang bersih, adanya rest area,  dan parkir yang memadai. Adapun jumlah lapangan futsal yang ada di kota singaraja yaitu Singaraja Futsal, Arta Sedana, Bali Artha, Metrodoom, Metrix, dan G2.
Di setiap Lapangan futsal tentunya memiliki pengelola yang dimana tugas mereka adalah sebagai penanggung jawab operasional lapangan futsal tersebut. Mereka yang menjadi penanggung jawab sebuah lapangan futsal wajib mengerti tentang manajemen olahraga, karena dalam pengelolaan lapangan futsal kita  wajib  untuk  memahami  tentang  perawatan  sarana  dan  prasarana  dan  manajemen  pelayanan  pada masa pandemi Covid-19 (Herlambang et al., 2022; Yaqin et al., 2019) .  Terlebih saat pandemi berlangsung, pastinya setiap lapangan futsal pasti mengalami penurunan jumlah pengunjung dan pemain (Irawan et al., 2021;  Spyrou  et  al.,  2021) .  Namun,  pastinya  banyak  pengusaha  lapangan  futsal  yang  bersaing  untuk mengelola  usahanya  futsal  mereka  sebaik  dan  semenarik  mungkin  untuk  menarik  pelanggan  sebanyak banyaknya meski di tengah situasi pandemi. Ini akan menjadi tantangan tersendiri bagi pengusaha guna memberikan  mutu  pelayanan  terbaik  untuk  memperoleh  pendapatan  dan  pengelolaan  lapangan  futsal berdasarkan fungsi manajemen yang ada. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis manajemen pengelolaan lapangan futsal di kota singaraja pada masa Pandemi.

## 2. METODE
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian kualitattif dengan metode survey  yang  merupakan  penelitian  menggambarkan  situasi  ataupun  fakta  yang  ada  di  lapangan  untuk memperoleh  data,  menganalisis  data,  dan  menyimpulkan  hasil  penelitian.  Seiring  dengan  hal  tersebut, pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian
misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, secara holistik, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan  berbagai metode  alamiah (J.Moleong.,  2010). Metode  kualitatif  akan  menjelaskan  data  secara  deskripsi  tentang manajemen pengelolaan baik dari tempat, penataan maupun pengelolaan manajemen futsal selama masa pandemi covid-19 berlangsung.
Maka dalam penelitian ini dibutuhkan data primer dan data sekunder dimana untuk mendapatkan data tersebut maka diperlukan data wawancara dengan pemilik lapamgan, pengelola lapangan, dan juga pemakai lapangan. Data  primer adalah  data dalam  bentuk verbal atau  kata-kata yang diucapkan secara lisan, gerak-gerik atau  perilaku  yang dilakukan oleh  subyek yang  dapat dipercaya, dalam hal ini adalah subjek penelitian (informan) yang berkenaan dengan variabel yang diteliti. Data sekunder adalah data yang diperoleh dari dokumen-dokumen grafis (tabel, catatan, notulen rapat, SMS , dan lain-lain), foto-foto, film, rekaman video, benda-benda lain yang dapat memperkaya data primer (Arikunto, 2006). Instrumen utama dalam penelitian lebih mengutamakan proses untuk mencari makna dibalik perilaku yang diamati. Lokasi Penelitian disajikan pada Tabel 1. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif kualitatif.

## Tabel 1. Lokasi Penelitian
No. Nama Alamat Status Lapangan 1 Singaraja Futsal Jl. Udayana, Singaraja Aktif 2 Arthasedana Futsal Jl. Ngurah Rai Aktif 3 Bali Artha Futsal Jl. Jend. Sudirman, Banyuasri Aktif 4 Metrodoom Futsal Jl. Bukit Indah, no.1 Aktif 5 Metrix Futsal Jl. Wr. Supratman, singaraja Aktif 6 G2 Futsal Jl. Surapati Aktif

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan hasil penelitian terkumpul sejumlah narasumber  yang terlibat dalam penelitian ini yaitu sebanyak 39 narasumber dengan perincian sebagai berikut, pelanggan/ member berjumlah 25 orang, pengelola berjumlah  12  orang  dan pemilik/ owner berjumlah 6 orang. Pada  pengelolaan lapangan futsal yang berada di Kabupaten, didapatkan data-data  mengenai  bagaimana  keadaan  manajemen  pengelolaan lapangan futsal yang meliputi fungsi perencanaan ( Planning ), fungsi pengorganisasian ( Organizing ), fungsi penggerak ( Actuating ) dan fungsi pengawasan ( Controlling ).
Metrodome Futsal merupakan salah satu tempat futsal yang berada di Kabupaten Buleleng yang terhitung cukup lama. Lapangan Metrodoom yang terletak di JL Bukti Indan I No 1 Kelurahan  Baktisraga. Lapangan futsal ini di buka pada tahun 2014 dan untuk tanggal dan bulan dari hasil survei kata pemilik lapangan Metrodoom sudah tidak mengingatnya. Ada 1 lapangan dan 3 kamar mandi yang ada di lapangan Metrodoom.  Lapangan  ini  menggunakan  rumput  sintetis  yang  memiliki  permukaan  lembut  dan  empuk sehingga laju bola tidak terlalu cepat dan mudah dikuasai.
Lapangan Metrodoom dalam penyewaan lapangan dilakukan perjam Rp. 100.000.  Walau demikian prasarana  yang  ada  di  lapangan  Metrodoom  jika  ada  kerusakan  akan  langsung  di  perbaiki.  Mterodome Futsal telah dibangun pada tahun 2014. Latar  belakang dibangunnya tempat futsal ini yaitu selain untuk berbisnis juga untuk memfasilitasi para penggemar olahraga futsal di  tepatnya di kota Singaraja. Strategi yang digunakan agar bisa bersaing dengan  lapangan  yang  lain  adalah  dengan  mengutamakan  fasilitas yang  memadai  dan  buka  sampai  jam  23.00  WITA.  Cara  mempromosikan  lapangan  melalui  pembagian brosur  dan  media  sosial.  Sumber  dana  untuk  mendirikan  lapangan  futsal  merupakan  milik  pribadi. Sebelumnya sering diadakan event turnamen besar dan juga pertandingan-peertandingan antara club di Singaraja  meskipun pada  saat ini yang  diadakan  berupa Trofeo  beberapa tim saja karena masih  dalam situasi  pandemic  covid-19.  Hal  ini  cukup  berhasil  untuk  menarik  minat  pelanggan  untuk  bermain  di Metrodome Futsal.
Lapangan futsal Arta Sedana yang terletak di Jl. Ngurah Rai, No 50 Singaraja-Bali. Lapangan futsal ini di buka pada tanggal 26 juli 2020. Ada 1 lapangan  dan 1 kamar mandi yang ada di lapang Arta Sedana. Lapangan ini menggunakan interlock vinyl atau matras. Sarana dan prasarana yang ada di lapangan metrix cukup lengkap. Sarana meliputi bola futsal, jaring pagar futsal, gawang futsal dan prasarana yang ada disana yaitu sanggah, tempat parkir untuk motor, toilet,loker , ruang ganti dan kantin. Akan tetapi ada beberapa prasana yang kurang mendukung yaitu ketika cuaca tidak mendukung seperti hujan lebat, percikan air akan masuk membuat lapangan menjadi licin dan hal itu berpotensi pemain terpeleset dan mengalami cedera. Lapangan Arta Sedana dalam penyewaan lapangan atau booking lapangan dilakukan perjam Rp.80.000 – Rp. 100.000, untuk yang menyewakan lapangan dari pagi jam 08.00- jam 16.00 dilakukan perjam Rp.80.000
dan untuk dimalam  hari jam 17.00-jam21.00  Rp.120.000 dan  khusus untuk di hari sabtu dan minggu penyewaaan  lapangan  dilakukan perjam Rp. 120.000.
Walau demikian prasarana yang ada di lapangan Arta Sedana jika ada kerusakan akan  langsung di perbaiki  Untuk pengelolaan, pemilik Arta Sedana yaitu Amin Kurniadi Futsal  memilih dua orang karyawan yang khusus bertugas untuk bertanggungjawab mengelola tempat futsal dan juga merawat lapangan futsal sesuai standard yang telah ditetapkan.Lokasi yang strategis yaitu di pusat kota dan di area perbelanjaan letaknya  di  buat  di  lantai  3.  Pelayanan  yang  diberikan  pengelola  sudah  maksimal,  mereka  ramah  saat melayani pelanggan. Biaya sewa gedung tidak mahal karena jika menyangkut hobi seberapa besar biaya tidak akan menjadi masalah. Arta Sedana Futsal tidak memiliki struktur organisasi, hanya ada pemilik dan dua karyawan. Pembagian tugas karyawan berdasarkan tugas masing-masing di setiap shift yang terbagi menjadi dua yaitu shift pagi dan shift malam. Pelayanan yang bagus, ramah kepada pelanggan, dan menjaga kebersihan  lapangan  adalah  cara  yang  digunakan  agar  pelanggan  tetap  puas.  Para  karyawan bertanggungjawab  pada  tugasnya  masing – masing.  Selain  itu  pemilik  memberlakukan  sistem  saling overhandell sesama partner kerja  untuk  menciptakan  koordinasi  karena  di  Arta  Sedana  Futsal  tidak memiliki organisasi yang terstruktur.
Singaraja  Futsal  merupakan  satu-satunya  fasilitas  lapangan  futsal  di  Kabupaten  Buleleng  yang memiliki 2 lapangan dengan rumput sintetis dan 1 lapangan Vinyl . Letaknya juga cukup strategis berada dipusat kota, Singaraja Futsal yang terletak di Jl. Udayana, Banjar Jawa, Kec. Buleleng, Kabupaten Buleleng, Bali 81113. Lapangan ini di buka pada tgl 26 Februari 2010 sampai sekarang. Terdapat 3 lapangan dan 2 kamar  mandi  yang  ada  di  Singaraja  futsal.  Lapangan  ini  menggunakan  rumput  sintetis  yang  memiliki permukaan lembut dan empuk sehingga laju bola tidak terlalu cepat dan mudah dikuasai. dan 1 lapngan vinyl mengikuti perkembangan zaman.
Walau  demikian  prasarana  yang  ada  di  singaraja  futsal  melakukan  perawatan  3  bulan  sekali. Singaraja Futsal dipimpin oleh Luh Keni dan mempekerjakan 2 orang karyawan. Namun disini tidak  ada struktur organisasi dalam pembagian tugas hanya berdasarkan shift saja. Misalnya dua orang menjaga pada pagi hari dan dua orang karyawan lagi menjaga pada malam hari.  Biaya sewa lapangan yang ditentukan oleh pengelola sudah sesuai standar dengan fasilitas  yang  disediakan.  Fasilitas futsal  di  Singaraja  Futsal memadai dan sudah standar. Pengelola sangat disiplin apabila sudah pergantian jam latihan, pengelola akan langsung  membunyikan  bel  pertanda  waktu  sewa  sudah  habis.  Sarana  dan  prasarana  serta  fasilitasnya cukup lengkap dari P3K, bola, papan skor, kantin, tempat helm dan kebutuhan pelanggan lainnya sudah disediakan  oleh  pengelola.  Pihak  pengelola  sudah  melayani  sesuai  yang  diharapkan,  ramah  kepada pelanggan. Untuk masalah pengelolaan lapangan, pengelola kurang/jarang mengajak berbicara ( sharing ). Setiap  hari  pemilik  memantau  karyawan  baik  langsung  datang  ke  lapangan  atau  melalui cctv. Menilai kinerja  karyawan  dilakukan  dengan  melihat  cara  melayani  pelanggan,  tata  krama/kesopanan,  dan keaktifan saat bekerja. Kinerja karyawan bisa dikatakan cukup memuaskan. Apabila  terdapat sarana dan prasarana  yang  rusak,  pemilik  akan  segera  merenovasi.  Target  pelanggan  di  Singaraja    Futsal  cukup memenuhi  target  yang  semula  direncanakan.  Dari  pihak  pemilik  berusaha  menyediakan  fasilitas  yang dibutuhkan para pelanggan, untuk kepuasan hanya pelanggan yang bisa menilai.
G2 Futsal merupakan salah satu fasilitas futsal yang ada di Kabupaten      Buleleng yang terletak di JL Surapati No 164 Singaraja-Bali. Lapangan futsal ini dibuka pada tahun 2011. Ada 1 lapangan dan 1 kamar mandi yang ada di lapangan G2. Lapangan ini  menggunakan rumpur sintetis  yang memiliki  permukaan sangat lembut dan empuk sehingga laju bola tidak terlalu cepat dan mudah dikuasai. Sarana dan prasarana yang ada di lapangan G2 cukup lengkap. Sarana meliputi bola futsal, jaring pagar futsal, dan gawang futsal. Prasarana yang ada pada lapangan futsal G2 yaitu sanggah, tempat parkir untuk motor, dan toilet. Lapangan ini dimiliki oleh bapak Ketut Martada dan memeprkerjakan dua orang karyawan. Akan tetapi ada beberapa prasana yang kurang mendukung yaitu jaring pagar futsal yang tali jaring udh lepas atau robek, ketika cuaca tidak mendukung seperti hujan lebat, percikan air akan masuk membuat lapangan menjadi licin dan hal itu berpotensi pemain terpeleset dan mengalami cedera, parkir mobil , ruang ganti, dan kantin. Lapangan G2 dalam penyewaan dilakukan  perjam  Rp.75.000 – Rp.100.000, untuk yang menyewakan lapangan dari pagi jam 08.00-17.00 dilakukan perjam Rp.75.000 dan untuk jam 18.00-20.00 dilakukan perjam Rp.100.000.
G2 Futsal  dipimpin oleh  pemilik dan  dikelola dua orang karyawan langsung setiap harinya dan tidak memilik struktur organisasi  secara lengkap. Pembagian kerja karyawan dibagi menjadi 2 shift yaitu pagi dan  malam  sedangkan  untuk  tugasnya  berdasarkan shift masing-masing.  Tindakan  yang  dilakukan agar pelanggan tetap puas dengan melakukan pengecekan sarana dan prasarana serta fasilitasnya setiap minggunya  rutin  pada  hari  senin  karena  untuk  hari  sabtu  dan  minggu  lapangan  tidak  pernah  kosong. Tanggungjawab  karyawan  adalah  menjaga,  merawat  dan  membersihkan  lapangan  serta  memberikan pelayanan  yang  baik  kepada  pelanggan.  Setiap  dua  kali  dalam  satu  minggu  pemilik  selalu  mengadakan pertemuan  dengan  dua  karyawannya  untuk  berkoordinasi.  Pemasukan  dana  yang  ada  di  G2  Futsal digunakan untuk keperluan membayar listrik dan pemeliharaan sarana dan prasarana. Setiap pemasukan
dan pengeluaran dana yang digunakan untuk fasilitas futsal selalu memiliki laporan yang nantinya akan diperiksa oleh pemilik. Sebelum maupun sesudah digunakan, alat dan arena lapangan futsal selalu dicek terlebih  dahulu.  Dilihat  jumlah  bola,  bagaimana  keadaannya  apabila  terjadi  kerusakan  bisa  langsung dibenahi. G2 Futsal tidak memiliki cara perawatan khusus untuk peralatan yang ada. Hanya sekedar dicek saja, dan pembersihan rumput sintetis. Peminat G2 Futsal cukup baik terdapat 20 member yang bermain setiap minggu.
Bali  Arta  Futsal  merupakan  fasilitas  futsal  yang  tergolong  masih  baru di  Kabupaten  Buleleng. Lapangan Bali Artha yang terletak JL Jendral Sudirman (kantor pos Banyuasri) Singaraja-Bali. Lapangan futsal ini di buka pada tanggal 30 januari 2021. Ada 2 lapangan dan 1 kamar mandi yang ada di lapang Bali Artha.  Lapangan  ini  menggunakan  interlock  vinyl  atau  matras.  Lapangan  Bali  Arta  melakukan  sistem bookingan tetap dan bokingan harian. Untuk bokingan tetap dalam penyewaan lapangaan perjamnya diberi diskon 10%. Penyewaan lapangan hari senin sampai kamis dari pagi jam 08.00- siang jam 16.00 dilakukan perjam Rp.100.000 (bookingan harian) dan Rp. 90.000 (bookingan tetap). Dimalam hari jam 17.00- 21.00 penyewaan lapangan perjam Rp.120.000(bookingan harian)  dan Rp. 110.000 (bookingan tetap). Khusus untuk  di  hari  jumat,sabtu  dan  minggu  penyewaaan  lapangan  dilakukan  perjam  Rp.  120.000(bookingan harian)  dan  Rp.  110.000.  Bapak  Ketut  Budiarta  adalah  pemilik  dari  Bali  Arta  Futsal  dan  memberikan kepercayaan pengelolaan tempat futsal ini dengan mempekerjakan kepada dua karyawan untuk mengelola lapangan ini Sarana prasarana yang tersedia seperti  ukuran  lapangannya,  bola,  papan  skor,  dan  sudah dilengkapi  fasilitas pendukung lainnya meliputi kantin, kamar mandi, tempat ibadah, parkir  luas gratis dan kursi  penonton.Bali Arta  Futsal  tidak  memiliki  struktur  organisasi,  hanya  ada  pemilik dan seorang karyawan.  Pembagian  tugas  karyawan  tidak  ada  karena  hanya  terdapat  satu  karyawan  dan  tugasnya menjaga  kebersihan,  merawat  serta  memelihara  lapangan.  Untuk  menjaga  kepuasan  pelanggan  adalah dengan  berusaha  meningkatkan  sarana  dan  prasarana  serta  fasilitas  sesuai kebutuhan  pelanggan. Karyawan memiliki tanggungjawab atas tugasnya. Bali Arta Futsal tidak memiliki organisasi, jadi pemilik turun langsung membicarakan  bersama  karyawan  tentang  keadaan  dan  kendala  yang  ada di lapangan futsal.
Bali Arta  Futsal  tidak  memiliki  struktur  organisasi,  hanya  ada  pemilik dan seorang karyawan. Pembagian  tugas  karyawan  tidak  ada  karena  hanya  terdapat  satu  karyawan  dan  tugasnya  menjaga kebersihan,  merawat  serta  memelihara  lapangan.  Untuk  menjaga  kepuasan  pelanggan  adalah  dengan berusaha  meningkatkan  sarana  dan  prasarana  serta  fasilitas  sesuai kebutuhan  pelanggan.  Karyawan memiliki  tanggungjawab  atas  tugasnya. Bali  Arta  Futsal  tidak  memiliki  organisasi,  jadi  pemilik  turun langsung membicarakan  bersama  karyawan  tentang  keadaan  dan  kendala  yang  ada di lapangan futsal. Dua kali dalam satu minggu pemilik akan datang memantau karyawan. Dalam menilai karyawan bisa dilihat dari cara melayani pelanggan. Kinerja karyawan di Bali Arta Futsal cukup memuaskan. Apabila sarana dan prasarana rusak, maka pemilik bertindak cepat untuk segera memperbaiki. Target pelanggan di Bali Arta sudah mencapai jumlah target yang  direncanakan. Karena hamper dalam setiap minggu sudah mencapai 40 member Fasilitas sangat berpengaruh bagi kepuasan pelanggan maka dari itu di Bali Arta Futsal sudah menyediakan  beberapa  fasilitas  pendukung  lapangan  futsal  seperti  parkir  gratis  dan  luas,  kamar mandi/toilet, mushola, kantin, dan penyewaan rompi.
Metrix Futsal merupakan salah satu fasilitas futsal yang ada di Kabupaten      Buleleng Metrix futsal yang terletak di Jl. Wr Supratman No 1 Singaraja-Bali. Lapangan futsal ini di buka pada tahun 2011. Terdapat 1 lapangan  dan 2 kamar mandi yang ada di lapangan Metrix. Lapangan ini menggunakan rumput sintetis yang memiliki permukaan lembut dan empuk sehingga laju bola tidak terlalu cepat dan mudah dikuasai. Sarana dan prasarana yang ada di lapangan metrix cukup lengkap. Sarana meliputi bola futsal, jaring pagar futsal, dan gawang futsal. Prasarana yang ada disana yaitu sanggah, tempat parkir untuk motor, toilet, dan kantin. Lapangan ini dimiliki oleh bapak Kadek Deny Irawan dan memperkerjakan dua orang karyawan. Akan tetapi ada beberapa prasana yang kurang mendukung seperti jaring pagar futsal yang berlubang atau robek,  ketika  cuaca  tidak  mendukung  seperti  hujan  lebat,  percikan  air  akan  masuk  membuat  lapangan menjadi licin dan hal itu berpotensi pemain terpeleset dan mengalami cedera, parkir mobil dan ruang ganti. Lapangan  Metrix  dalam  penyewaan  lapangan  dilakukan  perjam  Rp.80.000 – Rp.  100.000,  untuk  yang menyewakan lapangan di siang hari dilakukan perjam Rp.80.000 dan untuk dimalam hari Rp.100.000 dan khusus  untuk  di  hari  minggu  penyewaaan  lapangan  dilakukan  perjam  Rp.  100.000.    Walau  demikian prasarana yang ada di lapangan Metrix melakukan perawatan 4 bulan sekali. Lapangan ini dimiliki oleh bapak Kadek Deny Irawan dan memperkerjakan dua orang karyawan.
Metrix Futsal dipimpin oleh pemilik dan dikelola dua orang karyawan langsung setiap harinya dan tidak memilik struktur organisasi  secara lengkap. Pembagian kerja karyawan dibagi menjadi 2 shift yaitu pagi dan  malam  sedangkan  untuk  tugasnya  berdasarkan shift masing-masing.  Tindakan  yang  dilakukan agar pelanggan tetap puas dengan melakukan pengecekan sarana dan prasarana serta fasilitasnya setiap minggunya  rutin  pada  hari  senin  karena  untuk  hari  sabtu  dan  minggu  lapangan  tidak  pernah  kosong.
Tanggungjawab  karyawan  adalah  menjaga,  merawat  dan  membersihkan  lapangan  serta  memberikan pelayanan  yang  baik  kepada  pelanggan.  Setiap  dua  kali  dalam  satu  minggu  pemilik  selalu  mengadakan pertemuan dengan dua karyawannya untuk berkoordinasi.
Dalam satu minggu minimal 2 kali pemilik memantau karyawan. Hasil dari penyewaan  lapangan dan melihat kepuasan pelanggan menjadi tolok ukur pemilik menilai kinerja karyawan. Kinerja karyawan di Metrix Futsal sampai saat ini sudah memuaskan. Apabila ada sarana dan prasarana yang rusak, pemilik segera  membenahi  karena  menyangkut  fasilitas  jika  tidak  dibenahi  akan  mengurangi  kenyamanan pelanggan. Target pelanggan di Metrix Futsal di tahun 2022 ini sedikit berkurang. Hal ini disebabkan oleh kebijakan  pemerintah  yang  membuat  Batasan  dalam  beraktivitas  dan  berolahraga  sehingga  beberapa waktu  yang  lalau  lapangan  harus  ditutup  sesuai  dengan  peraturan  dari  pemerintah.  Sebelum  maupun sesudah  digunakan,  alat  dan  arena  lapangan  futsal  selalu  dicek  terlebih  dahulu.  Dilihat  jumlah  bola, bagaimana keadaannya apabila terjadi kerusakan bisa langsung dibenahi. Metrix Futsal tidak memiliki cara perawatan khusus untuk peralatan yang ada. Hanya sekedar dicek saja, dan pembersihan rumput sintetis. Peminat Metrix Futsal cukup baik terdapat 20 member yang bermain setiap minggu.

## Pembahasan
Sarana  dan  prasarana  adalah  hal  yang  sangat  penting  karena  sarana  dan  prasarana  sangat membutuhkan  biaya  yang  cukup  besar  dan  harus  terencana (Jaya  et  al.,  2021;  Permadi,  2017;  Putra  & Khory, 2021; Zainudin et al., 2019) . Sarana dan prasarana yang ada di lapangan metrodom cukup lengkap. Sarana meliputi bola futsal, jaring pagar futsal, gawang futsal dan prasarana yang ada disana yaitu sanggah, tempat parkir untuk motor, toilet, loker, kamar mandi dan kantin. Akan tetapi ada beberapa prasana yang kurang  mendukung  yaitu  jaring  pagar  futsal  yang  tali  jaring  udh  lepas  atau  robek,  ketika  cuaca  tidak mendukung  seperti  hujan  lebat,  percikan  air  akan  masuk  membuat  lapangan  menjadi  licin  dan  hal  itu berpotensi pemain terpeleset. Sarana dan prasarana yang tersedia di Artha Sedana sudah lumayan  lengkap hanya  perlu  ditingkatkan  pengadaan  sarana  untuk  mandi,  penambahan  jumlah  lapangan  dan  ukuran lapangan diperluas. Selama ini dari pihak pengelola sudah sering mengadakan kegiatan ( event ). Sarana dan prasarana yang mendukung akan memotivasi pengguna untuk lebih bersemangat di dalam memngikuti sesi latihannya (Putra & Khory, 2021; Zainudin et al., 2019) .
Sarana  dan  prasarana  dapat  memfasilitasi  seluruh  aspek  yang  berkaitan  dalam  peningkatan pengembangan  dan  pembinaan (Hidayat,  2017;  Widiastuti,  2019) .  Sarana  dan  prasarana  yang  ada  di Singaraja futsal cukup lengkap. Sarana meliputi bola futsal, jaring pagar futsal, dan gawang futsal. Prasarana yang  ada  disana  yaitu  sanggah,  tempat  parkir  untuk  motor,  toilet,  kantin  dan  loker.  Akan  tetapi  ada beberapa prasana yang kurang mendukung seperti jaring pagar futsal yang tali jaring udh lepas atau robek, ketika cuaca tidak mendukung seperti hujan lebat, percikan air akan masuk membuat lapangan menjadi licin dan hal itu berpotensi pemain terpeleset dan mengalami cidera, parkir mobil dan ruang ganti. Sarana dan prasarana yang ada di lapangan Bali Artha cukup lengkap. Sarana meliputi bola futsal, jaring pagar futsal, gawang futsal dan prasarana yang ada disana yaitu sanggah, tempat parkir untuk motor/mobil, toilet, loker,  dan  kantin.  Akan  tetapi  ada  beberapa  prasana  yang  kurang  mendukung  yaitu  ketika  cuaca  tidak mendukung  seperti  hujan  lebat,  percikan  air  akan  masuk  membuat  lapangan  menjadi  licin  dan  hal  itu berpotensi  pemain  terpeleset  dan  mengalami  cedera.  Sarana  dan  prasarana  menjadi  hal  yang  sangat diperhatikan mengingat banyaknya cabang olahraga yang membutuhkan untuk tempat Latihan (Basuki, 2017; Irawan et al., 2021; Tama & Purwono, 2017) .
Pemanfaatan  sarana  dan  prasarana  adalah  memberikan  kontribusi  yang  optimal  pada  jalannya proses pelatihan (Rivaldi et al., 2022; Yaqin et al., 2019) . Sejak awal berdirinya,  Metrix Futsal berusaha memberikan fasilitas yang  memadai untuk pelanggannya akan tetapi untuk kepuasan yang bisa menilai adalah  dari  pelanggan  sendiri.  Pemasukan  dana  yang  ada  di  Metrix  Futsal  digunakan  untuk  keperluan. Setiap pemasukan dan pengeluaran dana yang digunakan untuk fasilitas futsal selalu memiliki laporan yang nantinya  akan  diperiksa  oleh  pemilik.  Dari  fungsi  perencanaan,  hendaknya  pemilik  lapangan  futsal  di Kabupaten  Buleleng  tepatnya  di  Kota  Singaraja  lebih  memperhatikan  standar  sarana  dan  prasarana permainan futsal sebelum mendirikan tempat futsal. Kemudian baru membuat fasilitas pendukung lainnya serta lebih sering mengadakan kegiatan (event) yang berguna untuk menarik minat pelanggan. Dari fungsi pengorganisasian,  sebaiknya  untuk  setiap  lapangan  futsal  di  Kabupaten  Buleleng  membentuk  struktur organisasi  agar  manajemen  pengelolaan  tertata  dengan  baik.  Dari  fungsi  penggerak  untuk  pemilik  dan pengelola, diharapkan bisa mengadakan inovasi terbaru untuk meningkatkan kualitas fasilitas futsal yang dikelola dan mengikuti perkembangan zaman. Dari  fungsi pengawasan lebih ditingkatkan lagi terutama untuk kinerja karyawan agar diberikan evaluasi dan juga keamanan serta kenyamanan para pelanggan.

## 4. SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian tentang survei manajemen pengelolaan lapangan futsal di Kabupaten Buleleng tepatnya Kota Singaraja tahun 2022, maka dapat diambil kesimpulan yaitu survey menajaemen lapangan futsal di Singaraja menunjukkan bahwa sudah berjalan dengan baik secara planning, actuacting, controlling dan dapat dinikmati juga oleh masyarakat namun secara organsiasi belum terlaksana dengan baik.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Arikunto. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek . PT. Rineka Cipta.
Basuki, S. (2017). Partisipasi Mahasiswa Dalam Kegiatan Olahraga Dan Sarana Prasarana Pendukung Pada Universitas Lambung Mangkurat. Multilateral: Jurnal Pendidikan Jasmani Dan Olahraga , 16 (1). https://doi.org/10.20527/multilateral.v16i1.3659.
Elzainy, A., El Sadik, A., & Al Abdulmonem, W. (2020). Experience of e-learning and online assessment during the COVID-19 pandemic at the College of Medicine, Qassim University. Journal of Taibah University Medical Sciences , 15 (6), 456 – 462. https://doi.org/10.1016/j.jtumed.2020.09.005.
Farooq, F., Rathore, F. A., & Mansoor, S. N. (2020). Challenges of online medical education in  Pakistan during COVID-19 pandemic. Journal of the College of Physicians and Surgeons Pakistan , 30 (1), S67 – S69. https://doi.org/10.29271/jcpsp.2020.Supp1.S67. Grewenig, E., Lergetporer, P., Werner, K., & Woessmann, L. (2021). COVID-19 and educational inequality: How school closures affect low- and high-achieving students. European Economic Review , 140 . https://doi.org/10.1016/j.euroecorev.2021.103920. Herlambang, M., Maulana, F., & Nurudin, A. A. (2022). Latihan Kecepatan, Kelincahan dan Keseimbangan Untuk  Meningkatkan  Kemampuan  Dribbling  Dalam  Permainan  Futsal. Jurnal  Educatio  FKIP UNMA , 8 (4). https://doi.org/10.31949/educatio.v8i4.4047.
Herlina, H., & Suherman, M. (2020). Potensi Pembelajaran Pendidikan Jasmani Olahraga Dan Kesehatan (Pjok) Di Tengah Pandemi Corona Virus Disease (Covid)-19 Di Sekolah Dasar. Tadulako Journal Sport Sciences And Physical Education , 8 (1), 1 – 7. Hidayat, T. (2017). Studi  Komparatif Dua Fitnes Center  Terbesar  di  Kota Bandung  dalam Hal Kualitas Pelayanan  dan  Sarana-prasarana  serta  Pengaruhnya  terhadap  Minat  Pengunjung. Jurnal Pendidikan Jasmani dan Olahraga , 2 (1). https://doi.org/10.17509/jpjo.v2i1.6396. Husain, B., Idi, Y. N., & Basri, M. (2021). Teachers’ Perceptions on Adopting E -Learning During Covid-19 Outbreaks;  Advantages,  Disadvantages,  Suggestions. Jurnal  Tarbiyah , 27 (2),  41 – 57. https://doi.org/10.30829/tar.v27i2.738.
Idris, F., & Dimyati, A. (2020). Pengembangan Model Latihan Passing Dan Movement Without The Ball Futsal Pada Kegiatan Ekstrakulikuler Sekolah Menengah Atas Berbasis Games Kompetisi. Journal Coaching Education Sports , 1 (2). https://doi.org/10.31599/jces.v1i2.330. Irawan, A., Fitranto, N., & Hasibuan, M. H. (2021). Aktifitas Fisik Pemain Futsal Universitas Negeri Jakarta Selama  Masa  Pandemi  Covid  19. JSCE:  Jurnal  Ilmiah  Sport  Coaching  and  Education , 5 (1). https://doi.org/10.21009/JSCE.05105. J.Moleong., L. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif . Remaja Rosdakarya.
Jaya, K. S. K., Kanca, I. N., & Semarayasa, I. K. (2021). Survei Ketersediaan Guru, Sarana dan Prasarana Penunjang  Pembelajaran  Pendidikan  Jasmani  Olahraga  dan  Kesehatan. Indonesian  Journal  of Sport & Tourism , 3 (1). https://doi.org/10.23887/jiku.v9i1.30976. Klimova, B. (2021). ScienceDirect An Insight into Online Foreign Language Learning and Teaching in the Era of COVID-19 Pandemic. Procedia Computer Science , 192 , 1787 – 1794. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.08.183.
Morrison,  P.  S.-E.  &  A.  (2020).  Online  teaching  placement  during  the  COVID-19  pandemic  in  Chile: challenges  and  opportunities. European  Journal  of  Teacher  Education , 43 (4),  587 – 607. https://doi.org/10.1080/02619768.2020.1820981.
Muthiadin, C., Aziz, I. R., Hajrah, & Alir, R. F. (2020). Edukasi Dan Pelatihan Desain Infografis COVID-19 Bagi Siswa dan Guru SMAN 10 Makasar. JSasambo:Jurnal Abdimas (Journal Of Community Service) , 2 (3), 153-162. https://doi.org/10.36312/sasambo.v2i3.313.
Nascimento, H., Alvarez-Peregrina, C., Martinez-Perez, C., & Sánchez-Tena, M. Á. (2021). Vision in Futsal Players: Coordination and Reaction Time. International Journal of Environmental Research and Public Health , 18 . https://doi.org/10.3390/ijerph18179069.
Permadi, D. S. P. (2017). Survei Sarana Prasarana dan Ketersediaan Guru Pendidikan Jasmani Olahraga dan  Kesehatan  di  SMA  Negeri  Se-Kabupaten  Tulungagung. Jurnal  Pendidikan  Olahraga  dan Kesehatan , 5 (3).
Purnamasari,  I.,  &  Febrianty,  M.  F.  (2020).  Adaptasi  Latihan  Judo  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Jurnal Penjakora , 7 (2), 151. https://doi.org/10.23887/penjakora.v7i2.27544.
Putra, M. A. A., & Khory, F. D. . (2021). Survei Sarana dan Prasarana Pendidikan Jasmani, Olahraga dan Kesehatan di SMA/SMK Negeri Se-Kota Mojokerto. Jurnal Pendidikan Olahraga dan Kesehatan , 9 (1).
Rivaldi,  M.  A.,  Nurudin,  A.  A.,  &  Nugraheni,  W.  (2022).  Survei  Minat  Siswa  Dalam  Mengikuti  Kegiatan Ekstrakurikuler  Futsal  SMA  Negeri  Se-Kota  Sukabumi. Jurnal  Educatio  FKIP  UNMA , 8 (2). https://doi.org/10.31949/educatio.v8i2.1963
Saha, A., Dutta, A., & Sifat, R. I. (2021). The mental impact of digital divide due to COVID-19 pandemic induced  emergency  online  learning  at  undergraduate  level:  Evidence  from  undergraduate students from Dhaka
City.
Journal of Affective Disorders , 294 (1). https://doi.org/10.1016/j.jad.2021.07.045.
Spyrou, K., Alcaraz, P., Marín-Cascales, E., & Errero-Carrasco, R. (2021). Effects of the COVID-19 Lockdown on Neuromuscular Performance and Body Composition in Elite Futsal Players. Journal of Strength and Conditioning Research , 35 (8). https://doi.org/10.1519/JSC.0000000000004028.
Suhendro,  E.  (2020).  Strategi  Pembelajaran  Pendidikan  Anak  Usia  Dini  di  Masa  Pandemi  Covid-19.
GOLDEN AGE: Jurnal Ilmiah Tumbuh Kembang
Anak Usia Dini , 5 (3). https://doi.org/10.14421/jga.2020.53-05. Tama, R. A., & Purwono, E. P. (2017). Survei Kendala Pelaksanaan Pembelajaran PJOK Materi Pencak Silat SMP Negeri di Kabupaten Semarang. Journal of Physical Education, Sport, Health and Recreation , 6 (1), 53 – 61. https://doi.org/10.15294/active.v6i1.13256.
Toquero, C. M. (2020). Challenges and Opportunities for Higher Education amid the COVID-19 Pandemic:
The Philippine Context. Pedagogical Research , 5 (4), em0063. https://doi.org/10.29333/pr/7947. Widiastuti, W. (2019). Mengatasi Keterbatasan Sarana Prasarana Pada Pembelajaran Pendidikan Jasmani [Overcoming  Facilities  Limitations  Affecting  Physical  Education  Learning  Activities]. Polyglot: Jurnal Ilmiah , 15 (1). https://doi.org/10.19166/pji.v15i1.1091.
Yaqin,  R.  A.,  Andiana,  O.,  &  Kinanti,  R.  G.  (2019).  Pengaruh  Latihan  Peregangan  Statis  Terhadap Fleksibilitas  Pada  Mahasiswa  Penghobi  Futsal  Offering  a  Angkatan  2014  Jurusan  Ilmu Keolahragaan Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri Malang. Jurnal Sport Science , 9 (1),
1. https://doi.org/10.17977/um057v9i1p1-8.
Zainudin, N. I., Athar, A., & Kahri, M. (2019). Analisis Komponen Kebugaran Jasmani Peserta Didik Sekolah Dasar Negeri Di Lihat Dari Sarana Dan Prasarana Pendidikan Jasmani Kelas V Usia 10 – 12 Tahun Kota  Banjarbaru. Multilateral:  Jurnal  Pendidikan  Jasmani  Dan  Olahraga , 18 (1). https://doi.org/10.20527/multilateral.v18i1.6570.