Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021

## STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI  SERIKAT PEKERJA NASIONAL PT. PARKLAND WORLD INDONESIA DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN KARYAWAN

## ( Studi Kasus Di PT. Parkland World Indonesia)
April Laksana 1 , Noerma Kurnia Fajarwati 2 1,2 Ilmu Komunikasi, Universitas Bina Bangsa Email: Riskalaksana87@gmail.com

## ABSTRACT
Labor is an important element in the development process. Labor development is directed at improving the quality and contribution of the workforce. The more labor, the more demands  / problems from workers to the company will be. The purpose of establishing a Tongue Workers Union or as a mediation between workers and companies is to fight for and protect the rights of workers. The purpose of this study was to find out the Communication Strategy used by the National Workers Union in improving the welfare of employees of PT Parkland World Indonesia and To find out the inhibiting factors and drivers of the National Workers Union in improving the welfare of employees of PT Parkland World Indonesia. This study uses a methodology of case studies or case studies. The results of this study are that  PT  Parkland  World  Indonesia's  National  Trade  Union  organization  communication  strategy  in improving  employee  welfare  has  been  effective.  It  is  seen  from  the  lack  of  employees  conducting demonstrations  to  companies  demanding  wage  increases  because  the  National  Labor  Union negotiates with companies in an effort to increase wages, but in the process communication also found obstacles that occurred in the field, for this reason the task of the National Labor Union of PT Parkland World Indonesia was to give trust to its members.
Keywords : Organizational communication strategy and employee welfare

## ABSTRAK
Tenaga  kerja  merupakan  elemen  penting  dalam  proses  pembangunan.  Pembangunan ketenagakerjaan diarahkan untuk meningkatkan kualitas dan kontribusi tenaga kerja. Semakin banyak tenaga  kerja  maka  akan  semakin  banyak  pula  tuntutan/permasalahan  dari  para  pekerja  terhadap perusahaan. Tujuan dibentuknya Serikat Pekerja penyambung lidah atau sebagai mediasi antara buruh dengan perusahaan untuk memperjuangkan dan melindungi hak-hak para pekerja. Tujuan penelitian ini  adalah  Untuk  mengetahui  Strategi  Komunikasi  yang  digunakan  Serikat  Pekerja  Nasional  dalam meningkatkan kesejahteraan karyawan PT Parkland World Indonesia dan Untuk mengetahui faktor- faktor  penghambat  dan  pendorong  Serikat  Pekerja  Nasional  dalam  meningkatkan  kesejahteraan karyawan PT Parkland World Indonesia. Penelitian ini menggunakan metodologi studi kasus atau case study . Hasil penelitian ini adalah strategi komunikasi organisasi Serikat Pekerja Nasional PT Parkland World Indonesia dalam meningkatkan kesejahteraan karyawan sudah  berjalan efektif hal ini dilihat dari  kurangnya  karyawan  melakukan  demo  kepada  perusahaan  menuntut  kenaikan  upah  karena Serikat Pekerja Nasional melakukan negosiasi dengan perusahaan dalam upaya kenaikan upah, tetapi dalam proses komunikasi juga ditemukan kendala-kendala yang terjadi dilapangan, untuk itulah tugas dari Serikat  Pekerja Nasiona PT Parkland  World  Indonesia  untuk  memberikan  kepercayaan  kepada anggotanya.
Kata Kunci : Strategi komunikasi organisasi dan Kesejahteraan karyawan
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021

## PENDAHULUAN
Tenaga  kerja  merupakan  asset  yang  sangat  penting  dalam  perusahaan  selain  uang. Karena tenaga kerja yang solid memberikan dampak positif dalam perusahaan, menambah income  perusahaan  maka  perusahaan  berkewajiban  untuk  memberikan  kepuasan  kepada karyawan  dengan  memberikan  kesejahteraan  yang  baik  berupa  pemberian  upah  minimal sesuai  dengan  UMR  (Upah  Minimum  Regional)  berdasarkan  pada  kebutuhan  tenaga  kerja wilayah kerjanya.
PT.  Parkland  World  Indonesia  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  terletak  di daerah  Kabupaten  Serang  tepatnya  di  daerah  Cikande.  PT.  Parkland  World  Indonesia merupakan  produsen  sepatu  di  Indonesia  yang  berkualitas  kelas  dunia.  Produk  yang dihasilkan  sepatu  basket,  sepatu autoclaciave, sepatu skateboard ,  sepatu  anak-anak,  dan sepatu olah raga lainnya. Memproduksi sepatu dengan merek Adidas dan memiliki kualitas yang  tinggi  diseluruh  Negara  menjadi  salah  satu  perusahaan  sepatu  terbesar  di  Indonesia, serta memiliki beberapa pabrik lainnya di Jepara.
Dalam  tatanan  organisasi  yang  berada  di  PT.  Parkland  World  Indonesia  itu  sendiri memiliki  serikat  pekerja  nasional  dimana  sebuah  organisasi  yang  menjadi  sebuah perkumpulan para pekerja dan karyawan dalam mengapresiasikan keluhan dan memberikan kontribusi terhadap perusahaan untuk produktifitas serta meningkatkan kualitas, kepuasan kerja bagi pekerja.
Untuk  mengatasi  permasalahan  tersebut  di  atas  maka  Menteri  Ketenagakerjaan (Menaker),  M.  Hanif  Dhakiri,  mengimbau  kepada  pekerja  di  semua  perusahaan  untuk memiliki Serikat Pekerja/Serikat Buruh yang kuat. Keberadaan serikat pekerja bisa menjadi media  untuk  memperjuangkan  kesejahteraan  buruh,  seperti  membuat  kesepakatan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) antara pekerja dan perusahaan.
Salah satu faktor yang berpengaruh terhadap kelancaran jalannya perusahaan adalah masalah kesejahteraan dari para karyawannya. Kesejahteraan karyawan menjadi hal penting yang  harus  di  perhatikan  oleh  perusahaan.  Sudah  menjadi  hal  yang  wajar  jika  karyawan berpindah  dari  satu  perusahaan  ke  perusahaan  lain.  Bukan  karena  tidak  nyaman,  hal  ini dilakukannya untuk mendapatkan benefit yang lebih baik. Bisa jadi ia merasa nyaman bekerja
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021
di perusahaan A, tetapi kemudian ia melihat perusahaan B yang menawarkan benefit lebih baik dari perusahaan A, maka kemungkinan untuk pindah ke perusahaan B pasti ada.
Perusahaan dan karyawan pada hakekatnya saling membutuhkan, karyawan adalah asset perusahaan karena tanpa adanya sumber daya manusia maka perusahaan tidak akan bisa  berjalan,  begitu  juga  karyawan  tidak  dapat  menunjang  kesejahteraan  hidupnya  tanpa adanya perusahaan sebagai tempat mencari nafkah sekaligus implementasi dari disiplin ilmu yang  mereka  miliki  sendiri.  Maka  karyawan  harus  diperhatikan  kesejahteraannya  jangan hanya  dituntut  kewajibannya  saja  dengan  berbagai  macam  beban  pekerjaan,  begitu  pula dengan karyawan yang jangan hanya menuntut hak mereka tetapi pekerjaan dan tanggung jawab  sebagai  karyawan  tidak  diselesaikan.  Namun  masih  ada  perusahaan  yang  kurang memperhatikan  karyawannya  sehingga  karyawan  menjadi  kehilangan  motivasi,  malas,  dan terkesan tidak baik hasil pekerjaannya. Sehingga mereka beranggapan bahwa sekeras apa pun mereka  bekerja  perusahaan  tidak  mempedulikan  mereka,  apalagi  untuk  memberikan kesejahteraan dan imbalan yang layak untuk mereka.
Kesejahteraan    yang    diberikan  sangat  berarti  dan  bermanfaat  untuk  memenuhi kebutuhan  fisik dan  mental  karyawan beserta  keluarganya.  Pemberian  kesejahteraan  akan menciptakan ketenangan,  semangat  kerja,  dedikasi,  disiplin,  dan  sikap  loyal  karyawan terhadap    perusahaan.    Program    kesejahteraan    karyawan    adalah    balas    jasa  pelengkap (material  dan  nonmaterial)  yang  diberikan  berdasarkan kebijaksanaan.  Tujuannya  untuk mempertahankan   dan   memperbaiki  kondisi  fisik  dan  mental  karyawan agar produktivitas kerjanya meningkat.
Program  kesejahteraan  adalah  balas  jasa  tidak  langsung  atau imbalan  di  luar  gaji atau  upah  yang  diberikan  kepada  karyawan  dan pemberiannya  tidak  berdasarkan kinerja karyawan    tetapi  didasarkan pada  keanggotaannya  sebagai  bagian   dari   organisasi   yang berguna  untuk memenuhi kebutuhan karyawan di  luar upah atau gaji.
Kesejahteraan  itu  merupakan  sasaran  pokok  terlepas  dari  sistem  dan teknologi apapun  yang  dipakai  dalam  proses  produksi.  Salah  satu  aspek dari  pada  kesejahteraan manusia  ialah  keselamatan  dan  kesehatan  kerja terutama dalam era  industrialisasi. Pekerja yang kesejahteraannya buruk, tidak hanya menyebabkan rasa kecil hati tetapi produktivitas
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021
mereka akan menurun.  Lebih  lanjut  mereka  tidak  menaruh  minat,  apatis  dalam melakukan pekerjaan  dan  loyalitas  mereka  terhadap  perusahaan  akan berkurang pula.

## Strategi Komunikasi Organisasi
Secara  terminologis  istilah strategi  mengandung arti  yang  multi dimensional.Dalam  praktik sehari- hari, istilah strategi ini biasanya disamakan dengan “siasat” atau “taktik”.Karena itulah kata “strategi” ini sering digunakan ketika seseorang bermaksud menjelaskan tentang siasat atau kiat.
Dari  8  (delapan)  makna  strategi  diatas,  ada  4  (empat)  makna  strategi  yang  maknanya berkorelasi dengan strategi komunikasi dalam konteks serikat pekerja, yakni:
1. Strategi sebagai  penentu  tujuan  jangka panjang,  program  kerja, dan  alokasi sumber daya.
2. Strategi sebagai pola pengambilan keputusan yang saling mengikat 3. Strategi sebagai penentu imbalan, baik ekonomis maupun non-ekonomis
4. Strategi sebagai pernyataan keinginan strategis.
Komunikasi organisasi adalah pertukaran esan lisan,  tertulis dan nonverbal diantara orang- orang yang bekerja untuk mencapai tujuan bersama. Komunikasi dalam organisasi dapat terjadi dalam bentuk kata-kata yang tertulis atau yang di ucapkan, atau simbol-simbol yang yang menghasilkan perubahan tingkah laku dalam organisasi, baik antara manajer dengan karyawan yang terlibat dalam pemberian atau pertukaran informasi Kesejahteraan Karyawan
Menurut Malayu S.P. Hasibuan kesejahteraan adalah balas jasa lengkap (materi dan non  materi  yang  diberikan  oleh  pihak  perusahaan  berdasarkan  kebijaksanaan.  Tujuannya untuk  mempertahankan  dan  memperbaiki  kondisi  fisik  dan  mental  karyawan  agar produktifitasnya meningkat.
Kesejahteraan  adalah  dapat  dipandang  sebagai  uang  bantuan  lebih  lanjut  kepada karyawan.  Terutama  pembayarannya  kepada  mereka  yang  sakit,  uang  bantuan  untuk tabungan  karyawan,  pembagian  berupa  saham,  asuransi,  perawatan  dirumah  sakit,  dan pension.
Menurut  Hasibuan  “Program  kesejahteraan  karyawan  adalah  balas  jasa  pelengkap (material  dan  nonmaterial)  yang  diberikan  berdasark an  kebijaksanaan”.  Program
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021
kesejahteraan  karyawan  merupakan  jenis  kompensasi  pelengkap  di  mana  hampir  semua organisasi memberikannya kepada setiap karyawannya yang pemberiannya tidak didasarkan pada kinerja pegawai. Tujuannya untuk mempertahankan dan memperbaiki kondisi fisik dan mental karyawan agar priduktivitas kerjanya meningkat. 3
Definisi  kesejahteraan  seperti  yang  dikemukakan  oleh  Andrew  F.  Sikula  dalam Hasibuan,  yakni  “kompensasi  tidak  langsung  adalah  balas  jasa  yang  diterima  oleh  pekerja dalam bent uk selain upah atau gaji langsung”.
Jenis-jenis kesejahteran yang diberikan adalah financial dan nonfinansial yang bersifat ekonomis,  serta  pemberian  fasilitas  dan  pelayanan”.  Pemberian  kesejahteraan  perlu diprogram dengan sebaik-baiknya, supaya bermanfaat dalam mendukung tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat. Program kesejahteraan harus diinformasikan secara terbuka dan jelas, waktu pemberiannya tepat dan sesuai dengan kebutuhan karyawan.
Berbagai  jenis  program  kesejahteraan  kepada  karyawan  yang  tertera  pada  tabel dibawah ini adalah :
Tabel II.1 Jenis-jenis kesejahteraan karyawan No Ekonomis Fasilitas Pelayanan 1 Uang Pensiun Tempat Ibadah Kesehatan 2 Uang Makan Kafetaria Mobil Jemputan 3 Uang Transport Olahraga Penitipan Bayi 4 Tujangan Hari Raya Kesenian Bantuan Hukum 5 Bonus Pendidikan/Seminar Penasihat Keuangan 6 Uang Duka Cuti dan Cuti Hamil Asuransi / Astek 7 Pakaian Dinas Koperasi dan Toko Kredit Rumah 8 Uang Pengobatan
Izin
Kesejahteran  yang  bersifat  ekonomis adalah bentuk  perlindungan  terhadap  bahaya pertama  yang  umum  diperhatikan  perusahaan  adalah  asuransi”.  Program  asuransi  ini  bias berbentuk asuransi jiwa, asuransi kesehatan, dan asuransi kecelakaan. Di samping asuransi ada  beberapa  benefits  bukan  asuransi  yang  dapat  meningkatkan  perasaan  atau  jaminan keamanan.  Benefits  tersebut  bermaksud  untuk  menjamin  penghasilan  karyawan  sebelum dan sesudah pensiun.
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021
Menurut  Hasibuan,  “Kesejahteraan  yang  bersifat  ekonomis  adalah  imbala n  yang dibayarkan  pada  para  pekerja/anggota  organisasi  untuk  meningkatkan  kesejahteraannya secara ekonomis”. Diantaranya dapat berbentuk :
1. Tunjangan hari raya, yaitu diberikan dalam bentuk uang kepada karyawan menjelang hari raya keagamaan.
2. Uang pensiun, dana yang diberikan kepada karyawan berupa uang sebagai bentuk terima kasih perusahaan karena telah ikut menjalankan kesusksesan perusahaaan.
3. Uang pengobatan, dana yang diberikan kepada karyawan berupa uang perngobatan untuk melindungi kesehatan karyawan.
4. Pakaian dinas, seragam yang dgunakan karyawan sehari-hari dalam bekerja.
5. Transport, dana yang digunakan sebagai pengganti biaya perjalanan dinas karyawan.
6. Uang  duka,  bentuk  keperdulian  perusahaan  kepada  karaywan  yang  sedang  mengalami duka atau musibah kematian.
Kesejahteran yang bersifat fasilitas adalah kegiatan-kegiatan yang secara normal harus dilakukan karyawan sendiri dalam kehidupan sehari- harinya”. Dalam kenyataannya, banyak perusahaan  yang  menyediakan  berbagai  bentuk  bantuan  ataua  pelayanan  dibidang kehidupan  rutin  karyawan  tersebut.  Masingmasing  program  pelayanan  bermaksud  untuk memenuhi berbagai kebutuhan yang terus menerus. Diantaranya dapat berbentuk :
1. Olahraga,   bentuk kegiatan yang   diberikan oleh   perusahaan untuk meningkatkan semangat kerja dan produktivitas kerja karyawan.
2. Pendidikan/seminar,  program  yang  diberikan  oleh  perusahaan  untuk  karyawan  agar memperoleh pengetahuan dan keterampilan.
3. Cuti, perusahaan memberikan waktu libur, terutama waktu kerja yang berada ditengah dua hari libur.
4. Koperasi,  program  yang  diberikan  perusahaan  untuk  memudahkan  karyawan  dalam melakukan pembelian serta pinjaman multiguna.
5. Izin,  program  yang  diberikan  perusahaan  kepada  karyawannya  yang  sedang  hamil  tua, kecelakaan atau sakit berkepanjangan.
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021
Dari uraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa kesejahteraan bersifat fasilitas adalah sarana yang disediakan perusahaan dan berguna untuk melayani karyawan dalam kehidupan sehari-harinya.

## Serikat Pekerja
Secara  definitif,  seperti  tercantum  dalam  Undang-undang  Republik  Indonesia  Nomor  13 Tahun  2002  tentang  ketenagakerjaan,  serikat  buruh  atau serikat  pekerja  berarti organisasi yang dibentuk dari, oleh, dan untuk pekerja baik diperusahaan maupun diluar perusahaan, yang  bersifat  bebas,  terbuka,  mandiri,  demokratis  dan  bertanggung  jawab  guna memperjuangkan,  membela  serta  melindungi  hak  dan  kepentingan  pekerja  serta meningkatkan kesejahteraan pekerja dan keluarga.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metodologi  studi  kasus  atau case  study .  C ase study kualitatif  sebagai  penelitian  yang  menggunakan  bukti  empiris  dari  satu  atau  lebih organisasi  dan  peneliti  berusaha  mempelajari  permasalahan  dalam  konteksnya.  Bukti diperoleh dari berbagai sumber meskipun realitanya sebagian besar berupa data wawancara dan dokumen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi komunikasi organnisasi yang digunakan Serikat Pekerja Nasional yang digunakan dalam meningkatkan keejahteraan karyawan PT. Parkland World Indonesia

## 1. Penentu tujuan jangka panjang, program kerja, dan alokasi sumber daya
Serikat  pekerja  atau  hubungan  industrial  berhubungan  dengan  kesepakatan  antara pengusaha  dan  pekerja  PT  Parkland  World  Indonesia  suatu  organisasi  dan  pemerintah  di tingkat  pusat,  dan  dengan  hukum  tentang  ketenagakerjaan  dan  kesepakatan  bersama. Konsep  hubungan  antarpekerja  PT  Parkland  World  Indonesia  menunjukkan  desentralisasi antara  pengusaha  dan  pekerja  PT  Parkland  World  Indonesia  secara  individu  pada  semua tingkat, tetapi secara khusus untuk level organisasi dan kelompok. Dasar hubungan industrial adalah  lembaga  bipartit  yang  berpusat  pada  pengusaha  dan  pekerja  PT  Parkland  World
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021
Indonesia organisasi dan yang membahas semua permasalahan tenaga kerja dan upah, dan lembaga tripartit yang melibatkan pemerintah dalam urusan hukum.
Dalam setiap kesepakatan organisasi diperlukan tujuan jangka panjang yang biasanya akan  dievaluasi  minimal  setahun  sekali,  program  kerja  PSP  SPN  PT  PWI  dengan  membuat Program kerja bidang advokasi, program kerja bidang Kesehatan dan Kesejahteraan (Kesra), program  kerja  bidang  keagamaan,  program  kerja  bidang  Pendidikan, program  kerja  bidang Humas dan Dokumentasi, program kerja bidang Pemberdayaan Perempuan, program kerja bidang  organisasi,  program  kerja  bidang  Olah  raga  dan  Kesenian  diharapkan  dapat meningkatkan  kesejahteraan  karyawan  dan  alokasi  sumber  daya,  hal  ini  dilakukan  agar rencana kerja yang telah disusun berjalan sesuai dengan rencana, begitu pula dengan Serikat Pekerja Nasional (SPN) PT. Parkland World Indonesia 。

## 2. Pola pengambilan keputusan yang saling mengikat
Sesuai tugas Serikat Pekerja Nasional PT Parkland World Indonesia yaitu sebagai mediasi antara pihak perushaan dengan karyawannya dalam hal pengambilan keputusan dimana Serikat  Pekerja  Nasional  PT  Parkland  World  Indonesia  sebagai  penyambung  lidah  atau menampung segala aspirasi anggotanya harus bersifat netral saling mengikat kedua belah pihak.  Pengambilan  keputusan  disini  yaitu  dengan  membuat  kebijakan  yang menguntungkan  kedua  belah pihak  antara  perusahaan  dan pekerja  antara  lain dengan cara bernegosiasi
3. Penentu imbalan baik ekonomis maupun non ekonomis
Tugas  dari  serikat  pekerja  adalah  untuk  mensejahterakan  bagi  kedua  belah  pihak  baik perusahaan maupun para pekerja. Dimana fungsi dan tugasnya serikat pekerja  sebagai penyambung  lidah  atau  jembatan  antara  perusahaan  dengan  pekerja.  Serikat  pekerja melakukan komunikasi dengan perusahaan untuk kepentingan bersama terutama yang berhubungan dengan imbalan yang diberikn kepada pekerja yang telah bekerja dengan baik  dan  loyal.  Imbalan  merupakan  suatu  interpretasi  yang  diberikan  oleh  perusahaan baik  berupa  ekonomis  yaittu  kenaikan  gaji,  tunjangan  pendidikan  dan  tunjangan kesehatan  maupun  imbalan  yang  bentuknya  non  ekonomis  seperti  kenaikan  jabatan, promosi serta rasa hormat, diakui dan diberikan apresiasi.
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021

## 4. Pernyataan keinginan strategis
Strategi komunikasi organnisasi yang dibangun oleh Serikat Pekerja Nasional PT Parkland World Indonesia bertujuan untuk terlaksananya seluruh program kerja dan tujuan jangka panjang yang telah disepakati bersama dalam rapat kerja tahunan antara pihak Serikat Pekerja  Nasional  PT  Parkland  World  Indonesia  dengan  perusahaan  dan  manajemen perusahaan. Baik  programprogram  yang sudah berjalan  maupun  yang  sedang berjalan, tetapi terus terarah pada pemusatan daya kreativitas dan mendorong organisasi ke posisi yang semakin maju.
Faktor-faktor  pendukung  dan  penghambat  Serikat  Pekerja  Nasional  dalam  membangun kepuasan kerja PT. Parkland World Indonesia
1. Faktor Pendorong yaitu dengan :
a. Mengeluarkan  kebijakan-kebijakan  yang  bertujuan  untuk  melindungi  tenaga  kerja seperti UU Ketenagakerjaan No. 13 Tahun 2003 yang dilakukan oleh Serikat Pekerja Nasional PT Parkland Indonesisa yaitu dengan membuat Perjanjian Kerja Bersama PT. Parkland World Indonesia dengan PSP SPN dan PK FSBSI PT. Parkland World Indonesia.
b. Mengeluarkan  Keputusan  Menteri  tenaga  Kerja  dan  Transmigrasi  RI  Nomor  Kep  : 49/MEN/2004 Tentang ketentuan nilai dan struktur skala upah.
c. Mengeluarkan  Peraturan  Pemerintah  (PP)  Nomor  78  Tahun  2015  tentang Pengupahan, serikat pekerja harus berusaha bernegosiasi dengan pihak perusahaan dalam  pemberian  upah  harus  secara  bijak  disesuaikan  dengan  golongan,  jabatan, masa kerja dan pendidikan.
2.   Sedangkan Faktor penghambat yaitu:
a. Kendala  teknis  yaitu  Perbedaan    jam  kerja    tersebut    juga    berpengaruh    terhadap partisipasi anggota untuk mengikuti kegiatan organisasi  serikat  pekerja.
b. Kendala psikologis adalah adanya  sikap  apatis  karyawan  baru mengenai  organisasi serikat  pekerja..
c. Kendala  budaya  yaitu  dalam    bentuk  individualisme  tersebut  dapat  mempengaruhi proses  komunikasi  dalam  bentuk  stereotipe.
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021

## KESIMPULAN
1. Strategi  komunikasi organisasi Serikat Pekerja Nasional PT Parkland World Indonesia dalam meningkatkan  kesejahteraan  kryawan  terutama  yang  berkaitan  dengan  kenaikan  upah karyawan, serikat pekerja melakukan negosiasi dengan cara damai antara bitartait dengan pengusaha. Disini peran serikat pekerja sangat penting bagi anggotanya karena tugas dan fungsi  serikat  pekerja sebagai  penyambung  lidah  atau  sebagai  mediasi’  Segala  aspirasi anggotanya ditampung dan disampaikan secara damai kepada perusahaan sehingga hasil dari pengambilan keputusan dapat menguntungkan kedua belah pihak. Sedangkan tugas dari serikat pekerja terhadap internal anggotanya yaitu dengan melakukan pendekatan secara  personal  dan  memberikan  pengertian  serta  pengetahuan  tentang  pentingnya ikutserta  menjadi  anggota  serikat  pekerja  bagi  pekerja  itu  sendiri  maupun  untuk keluarganya.
a. Faktor-faktor  penghambat  dan  pendorong  Serikat  Pekerja  Nasional  dalam meningkatan  kesejahteraan  karyawan  PT.  Parkland  World  Indonesia.  Faktor pendukung  :  Mengeluarkan  kebijakan-kebijakan  yang  bertujuan  untuk  melindungi tenaga  kerja  seperti  UU  Ketenagakerjaan  No.  13  Tahun  2003  yang  dilakukan  oleh Serikat  Pekerja  Nasional  PT  Parkland  Indonesisa  yaitu  dengan  membuat  Perjanjian Kerja  Bersama  PT.  Parkland  World  Indonesia  dengan  PSP  SPN  dan  PK  FSBSI  PT. Parkland  World  Indonesia,  Mengeluarkan  Keputusan  Menteri  tenaga  Kerja  dan Transmigrasi RI Nomor Kep : 49/MEN/2004 Tentang ketentuan nilai dan struktur skala upah,  Mengeluarkan  Peraturan  Pemerintah  (PP)  Nomor  78  Tahun  2015  tentang Pengupahan, serikat pekerja harus berusaha bernegosiasi dengan pihak perusahaan dalam  pemberian  upah  harus  secara  bijak  disesuaikan  dengan  golongan,  jabatan, masa kerja dan pendidikan.
b. Sedangkan  Faktor  penghambat  yaitu:  Kendala  teknis  yaitu  Perbedaan    jam  kerja tersebut  juga  berpengaruh  terhadap partisipasi anggota untuk mengikuti kegiatan organisasi  serikat  pekerja, Kendala psikologis adalah adanya  sikap  apatis  karyawan baru  mengenai    organisasi    serikat    pekerja,  Kendala  budaya  yaitu  dalam    bentuk individualisme tersebut dapat mempengaruhi proses  komunikasi  dalam  bentuk.
Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance p-ISSN : 2797-9598 | e-ISSN : 2777-0621 Vol. 1  No. 2 Mei - Agustus 2021

## DAFTAR PUSTAKA
Alex  Bryson  (2003), A  Perfect  Union?  What  Workers  Want  from  Unions , http://www.newunionsm.net/library/organizing/TUC%20- %20What%20Workers%20Want%20from%20Unions%20%202003.p df
Bruce  Lau  dan  Stephen  K.  Johson  (1999) Pertumbuhan  dan  profitabilitas,  produktivitas, turn   over,   Kualitas
Kehidupan kerja , http://www.researcharge.net/publiccation/232418125_The
relathionship_Between_satisfation_Attitudes_and_Performance_An_ Organizational_Level_Analysis
Cheri Ostroff (1992), Kepuasan (Kepuasan kerja, komitmen, Penyesuaian, Stress),Karakteristik
sekolah, Kinerja Organisasional,
http://www.researcharge.net/publiccation/232418125_The
relathionship_Between_satisfation_Attitudes_and_Performance_An_
Organizational_Level_Analysis
Clifford  P.McCue  dan  Gerasimos  A.  Gianakis.  1997.  Kepuasan  kerja  dan  kinerja  karyawan, http://www.jstor.org/stable/3380882
Dean  Elmuti  (2003),  Internet  Self-aided  teams,  kualitas  kehidupan  kerja,  kinerja  karyawan, http://www.jstor.org/stable/3380882 James P. Dee, 1959. Written Communication In The Trade Union Local, http://onlinelibrar Mitchell  W.  Fields  James  Wthacker,  1992, Kualitas  kehidupan  kerja,  komitmen  organisasi, komitmen serikat  pekerja, kepuasan pekerja , http://amj.aom.0rg/content/35/2/4/39.abstract Razali Mat Zin (2004), Kualitas
kehidupan kerja   komitmen, http://Journal.ugm.sc.id/gamaijb/article/download/5553/4524
Saul  A.  Rubenstein  And  John  E.  Mccarthy,  2016, Union-Management  Partnerships  Teacher Collaboration, and student performence ,
Journals.Sagepub.com/doi/abs/10.1177/00197939166
Wildan  Hakim,  2012, Strategi  Komunikasi  Pekerja  PersDalam  Menyelesaikan  Konflik Hubungan Industrial Di Perusahaan Media, Fakultas Ilmu Hukum dan Ilmu Politik, Program Studi Ilmu  Komunikasi,
Kekhususan Manajemen Ilmu Komunikasi, FISIP, Universitas Indonesia, Jakarta.