ISSN 2746-0576, Vol 3, No 4, 2023, 191-199
Peran  Augmented  Reality  dan  Mobile  Marketing  dalam Meningkatkan  Promosi  Bisnis  (The  Role  of  Augmented
Reality  and  Mobile  Marketing  in  Enhancing  Business Promotion)
Selly Puspita Sari 1* , Cintya Sukma Widita 2 , Bayu Sekar Larasati 3 , Ulfa Isna Kurnia 4 , Alfina Alfina 5
Fakultas Sosial dan Bisnis, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung 1,2,3
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung 4,5 sellypuspita072@gmail.com 1* , cintyasukma1@gmail.com 2 , baysekarlarasati30@gmail.com 3 , Uiska27@gmail.com 4 , finaa636@gmail.com 5

## Riwayat Artikel
Diterima pada 21 November 2022 Revisi 1 pada 7 Desember 2022 Revisi 2 pada 19 Desember 2022 Disetujui pada 21 Desember 2022

## Abstract
Purpose: This  community  service  activity  aims  at  preparing students  to  utilize  technological  developments  that  are  used  to improve  business  promotion  at  SMK  Ma  Arif  Banyumas  through the role of augmented reality and mobile marketing.
Research Methodology : This mentoring process is carried out by socializing the use of digital technology as a medium for business promotion.  The  target  of  this  community  service  is  12th-grade students of SMK Ma Arif Banyumas, with specifications majoring in Office Management and Business Services.
Results: The  result  of  this  community  service  is  to  educate  and provide  solutions  for  students  in  developing  businesses  through  a technology-based  promotional  medium,  which  in  this  case  is through the role of augmented reality and mobile marketing.
Conclusions: Augmented reality provides users with an overview of the merging of the real world and the virtual world. Meanwhile, mobile marketing focuses on what media and content you need to design  to  promote  and  become  a  medium  of  communication  to consumers.
Limitations: This research is still in the socialization stage, so it is necessary  to  have  an  implementation  process  from  the  results  of the first stage of socialization.
Contribution: This  research  contributes  to  SMK  Ma  Arif Banyumas in utilizing technological developments that are used to enhance business promotion through the role of augmented reality and mobile marketing.
Keywords: Augmented  Reality,  Mobile  Marketing,  Business Promotion.
How to Cite: Sari, S.P., Widita, C.S., Larasati, B.S., Kurnia, U.I., Alfina,  A.  (2023).  Peran  Augmented  Reality  dan  Mobile Marketing dalam Meningkatkan Promosi Bisnis, Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(4), 191-199.
1. Pendahuluan
World Health Organization (WHO) telah mengumumkan status pandemi global untuk penyakit virus Corona  2019  atau  yang  juga  disebut  Corona  Virus  Disease  2019  (Covid  19)  pada  11  maret  2020. Tindakan  tersebut  dilakukan  sebagai  bentuk  keprihatinan  dunia  atas  penyebaran  virus  dan  dampak yang ditimbulkan serta mengingatkan semua negara untuk meningkatkan mekanisme respon darurat. Pandemi  Covid-19  bermula  di  kota  Wuhan,  China  yang  kemudian  seluruh dunia  terkena  imbas  dari adanya virus ini, salah satunya yakni Indonesia yang telah menerapkan social distancing dan physical distancing sejak  awal  Maret  2020.  Pandemi  covid-19  ini  berdampak  pada  aspek  politik,  sosial, ekonomi,  budaya,  pertahanan  dan  keamanan  serta  kesejahteraan  masyarakat  (Anggraini,  2021).
Fenomena ini mengakibatkan sejumlah perusahaan melakukan pengurangan karyawan akibat lesunya aktivitas  perekonomian  terkait  dengan  kebijakan social distancing dan physical  distancing yang diberlakukan oleh pemerintah. Tidak hanya itu, para pedagang kecil juga terkena dampak dari adanya pandemi tersebut. Tidak sedikit dari mereka yang harus menutup usahanya akibat sepinya pengunjung yang datang.  Fenomena ini mengakibatkan banyaknya pengangguran di Indonesia akibat PHK yang dilakukan oleh sejumlah perusahaan maupun di sektor pariwisata. Penggunaan  teknologi digital saat ini  diberbagai  sektor  kehidupan  sangatlah  tinggi. Augmented  reality (AR)  dan mobile  marketing menjadi  salah  satu  cara  yang  paling  banyak  digunakan  perusahaan/  organisasi/  institusi/  lembaga dalam mengembangkan solusi untuk pengembangan dan peningkatan informasi secara online (Ellyta dan  Anwari,  2020).  Pandemi  Covid-19  menyebabkan  efek  yang  cukup  besar  terhadap  penggunaan teknologi.  Dengan  diberlakukannya physical  distancing dalam  skala  besar,  hal  ini  menyangkut berbagai sektor yang ada, khususnya sektor ekonomi.
Kawasan Asia  Pasifik  merupakan  kawasan  dengan  penggunaan  internet  di  wilayah  yang  terus mengalami  peningkatan.  Meskipun  persentase  jumlah  populasinya  tidak  banyak  meningkat, pertumbuhan  penetrasi  internet  terbilang  cukup  pesat  (kemenkominfo,  2020).  Indonesia  merupakan salah satu negara dengan populasi muda di antara negara-negara yang ada di Kawasan Asia Pasifik. Berada  pada  peringkat  ke-3,  dengan  usia  rata-rata  berusia  29,7  tahun.  Angka  ini  di  bawah  rata-rata dunia  yang  berusia  30,9  tahun.  Indonesia  memiliki  pertumbuhan  populasi  yang  mengakses  internet sebesar  17%  dalam  satu  tahun  terakhir.  Angka  ini  sama  dengan  25,3  juta  pengakses  internet  baru dalam  setahun  ( wearesocial ,  2020).  Populasi  yang  masih  cukup  muda  memberikan  peluang  bagi Indonesia  untuk  bisa  lebih  berkembang  di  dunia  teknologi  digital  karena  mayoritas  penggunanya adalah anak-anak muda. Hal ini menjadi salah satu strategi promosi bisnis untuk dapat bertahan dan memberikan  terobosan-terobosan  baru  dalam  menciptakan  program  pemasaran  yang  sesuai  dengan perkembangan  kemajuan  teknologi.  Dari  sisi segmentasi  behavior ,  secara  apriori  bahwa awareness dari isu COVID-19 ini akan semakin meningkatkan perilaku digital dari pelaku ekonomi dalam dunia bisnis  untuk  menghindari high-contact dengan  adanya  protokol  CHS  ( Cleanliness,  Health,  Safety ) dari  pemangku  kebijakan  sehingga  perilaku  dalam  transaksi  bisnis  akan  didominasi  oleh  perilaku pemanfaatan digital (Nurdin hidayah, 2020).
Pemasaran Augmented  Reality (AR)  didefinisikan  sebagai  konsep  strategis  yang  mengintegrasikan informasi atau objek digital ke dalam persepsi subjek tentang dunia fisik, seringkali dalam kombinasi dengan  media  lain,  untuk  mengekspos,  mengartikulasikan  atau  mendemonstrasikan  manfaat  bagi konsumen  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  (Rauschnabel  et  al.,  2019:  44).  Maksudnya  bahwa dengan  memanfaatkan  kemampuan  penuh  perangkat  seluler  modern  untuk  melakukan  tugas pemasaran, e-commerce ,  dan  periklanan  mampu  meningkatkan  kapasitas  (Dawle  A,    2020). Augmented  Reality merupakan  upaya  penggabungan  dunia  nyata  ke  dunia virtual  melalui  komputer sehingga  batas  antara  keduanya  sangat  tipis.  Sementara  digital  atau mobile  marketing fokus  kepada media  dan  konten  apa  yang  akan  dibuat  untuk  mempromosikan  serta  menjadi  media  komunikasi kepada  konsumen.  Oleh  karena  itu,  konsep  AR  dan mobile  marketing diharapkan  dapat  digunakan sebagai solusi untuk meningkatkan promosi bisnis di era digital saat ini.
Dalam menciptakan tenaga kerja terampil dan profesional dalam pemanfaatan teknologi digital, tidak terlepas  dari  pendidikan  yang  berkualitas.  Pemenuhan  tenaga  kerja  yang  terampil  dan  profesional dapat  dilakukan  dengan  pendidikan  ketenagakerjaan,  salah  satunya  adalah  Sekolah  Menengah Kejuruan  (SMK).    SMK  adalah  salah  satu  jenjang  pendidikan  menengah  dengan  kekhususan mempersiapkan lulusannya untuk siap bekerja dalam bidang tertentu  (UU No 13 Tahun 2003). Salah satu  upaya  yang  dilakukan  untuk  mewujudkan  tujuan  tersebut  adalah  dengan  melakukan pendampingan sosial. Pendampingan ini hadir sebagai agen perubahan yang turut terlibat membantu memecahkan  persoalan  yang  dihadapi  masyarakat.  Lesunya  perekonomian  akibat  dampak  Covid-19 memotivasi  kami  untuk  membantu  generasi  muda  dalam  menciptakan  lapangan  pekerjaan  baru dengan  pemanfaatan  teknologi  yang  memudahkan  konsumen  dalam  memperoleh  informasi  atas produk dan jasa yang ditawarkan.
Beberapa  penelitian  telah  mengungkapkan augmented  reality dan mobile  marketing dapat meningkatkan  promosi  bisnis,  seperti  yang  dilakukan  oleh  Utama  (2017)  yang  menemukan  bahwa penggunaan augmented  reality terbukti  efektif  sebagai  media  promosi.  Penelitian  lainnya  dilakukan oleh  Tambunan  dan  Masatip  (2020)  yang  menyatakan  bahwa  konsep augmented  reality mampu mengembangkan pemasaran dalam  menghadapi new normal masa pandemi covid-19. Penelitian lain terkait  dengan mobile  marketing dalam  meningkatkan  promosi  bisnis  dilakukan  oleh  Warmayana (2018)  yang  menyatakan  bahwa  dengan  menerapkan mobile  marketing ,  komunikasi  bisnis  akan tumbuh secara profesional dan global sehingga mampu meningkatkan perekonomian masyarakat.

## 2. Kajian Pustaka

## 2. 1 Promosi Bisnis
Promosi  bisnis  merupakan  bentuk  strategi  pemasaran  dimana  suatu  kondisi  dengan  tujuan pengembangan suatu usaha atau bisnis. Segmentasi pasar, bauran pemasaran, positioning, tujuan, dan lain-lain  merupakan  elemen-elemen  dalam  strategi  pemasaran  yang  perpaduannya  dilibatkan  dalam metode strategi pemasaran (Nurhidayati, dkk, 2022). Strategi pemasaran adalah kumpulan dari upaya jangka  pendek  dan  panjang  di  bidang  pemasaran.  Perumusan,  evaluasi,  dan  pemilihan  strategi  yang berkaitan dengan tujuan bisnis atau usaha merupakan rangkaian kegiatan untuk menganalisis strategi awal  bisnis.  Ada  lima  hal  yang  harus  diperhatikan  dalam  melakukan  promosi  bisnis  diantaranya adalah  analisis  produk,  harga,  promosi,  tempat,  dan  konsumen.  Dasar  tindakan  yang  tertuju  pada aktivitas atau upaya pemasaran yang dilakukan oleh pelaku usaha,  di bawah kondisi lingkungan dan persaingan  yang  terus  berubah,  dalam  mencapai  tujuannya  disebut  sebagai  strategi  pemasaran. Dengan demikian, untuk menentukan strategi pemasaran yang akan dilaksanakan, pelaku usaha harus mempertimbangkan situasi dan kondisi pasar serta mengevaluasi keberadaannya di pasar. Mengetahui situasi dan kondisi pasar memudahkan pelaku usaha dalam menentukan kegiatan pemasaran apa yang harus  dilakukan.  Konsumen  memiliki  tingkah  lakunya  sendiri  dalam  mencari,  memanfaatkan,  dan menghabiskan  produk  untuk  mengantisipasi  kebutuhannya  yang  dinamakan  dengan  perilaku konsumen (Nurhidayati., dkk, 2022).
Menentukan promosi bisnis bagi pelaku usaha harus berdasarkan pada analisis lingkungan eksternal dan  internal  dari  pemasar.  Faktor  eksternal  bisa  menciptakan  peluang  dan  juga  ancaman  bagi komersialisasi produk, diantaranya adalah kondisi pasar, teknologi, asosiasi sosial budaya, persaingan, peraturan  perundang-undangan  dan  teknologi.  Sedangkan  faktor  internal  memperlihatkan  kekuatan atau kekurangan usaha, diantaranya adalah keuangan, staf produksi, harga, lokasi, produk, dan media promosi.  Analisis  ini  digunakan  untuk  melihat  apakah  strategi  pemasaran  tersebut  sudah  sesuai dengan kondisi yang diinginkan oleh konsumen saat ini (Nurhidayati, dkk, 2022). Dengan mengikuti perkembangan  teknologi  saat  ini,  strategi  bisnis  yang  dilakukan  haruslah  terus  mengikuti perkembangan agar mempermudah konsumen dalam mendapatkan produk yang ditawarkan oleh para pelaku usaha.

## 2. 2 Augmented Reality
Augmented Reality (AR) didefinisikan sebagai konsep strategis yang mengintegrasikan informasi atau objek digital ke dalam persepsi subjek tentang dunia fisik, seringkali dalam kombinasi dengan media lain,  untuk  mengekspos,  mengartikulasikan  atau  mendemonstrasikan  manfaat  bagi  konsumen  untuk mencapai tujuan perusahaan atau pelaku usaha (Rauschnabel et al., 2019). Maksudnya bahwa dengan memanfaatkan  kemampuan  penuh  perangkat  seluler  modern  untuk  melakukan  tugas  pemasaran, e- commerce, dan  periklanan  mampu  meningkatkan  kapasitas. Ponsel  pintar  ( mobile  phone )  dan berbagai  aplikasi  seluler  lainnya  telah  banyak  digunakan,  sehingga  memberikan  cara  baru  yang memungkinkan  para  pelaku  usaha  dapat  terhubung  dengan  konsumen  mereka  selama  melakukan transaksi jual-beli. Penggunaan mobile phone yang luas telah menyebabkan semakin banyak aplikasi seluler  dalam  pemanfaatan  teknologi  digital  untuk  memasarkan  produk.  Dengan  bantuan  AR, pengguna mobile phone dan komputer tablet mengarahkan kamera built-in mereka pada perangkat ini ke objek apa pun yang mereka inginkan, yang kemudian menghasilkan video 3D. Augmented reality memungkinkan bisnis menggabungkan dunia digital dengan dunia nyata. Fungsi luar biasa ini sangat
menarik  bagi  pecinta  teknologi  yang  lebih  muda  yang  umumnya  ragu  untuk  menggunakan  metode periklanan tradisional (Rauschnabel et al., 2019). Dengan konsep AR  yang low  contact dan mampu memberikan efek yang tidak hanya terlihat menarik bagi populasi muda tetapi juga populasi tua.
AR  memungkinkan  penggunanya  untuk  mengambil  informasi  digital  seperti  foto  saat  ini  dan mengintegrasikannya  ke  dalam  video  streaming  langsung  atau  ke  dalam  waktu  nyata,  lingkungan pengguna saat ini (Rauschnabel et al., 2019). Perangkat lunak yang dikembangkan untuk augmented reality adalah  sumber  dari  semua  kemungkinan  ini.  Ponsel  pintar  dengan  AR  akan  memanfaatkan teknologi  GPS  dan  lokasi  pengguna  akan  diidentifikasi  untuk  menentukan  orientasi  perangkat. Dengan augmented  reality ,  gambar  virtual  dihasilkan  oleh  komputer  dan  gambar  ini  dapat ditumpangkan  ke  objek  fisik  secara real  time. Dengan  kata  lain,  gambar  virtual  digunakan  untuk berinteraksi  oleh  pengguna  dengan  cara  yang  mulus. Augmented  reality digunakan  di  sektor pemasaran  dan  periklanan  sebagai  alat  untuk  meningkatkan  fitur  tertentu  dari  suatu  produk,  yang membuatnya  lebih  menarik  bagi  pelanggan  dalam  rangka  meningkatkan  penjualan.  Pada  1960-an, sistem  serupa  AR  pertama  kali  dikembangkan,  namun  pada  awal  1990-an, augmented  reality dianggap  sebagai  teknologi  dan  area  penelitian  terpisah  dari  realitas  virtual  dengan  sendirinya (Rauschnabel et al., 2019).
AR digunakan di banyak bidang seperti pemasaran, hiburan, tamasya, industri pariwisata, fashion dan obat-obatan. Misalnya, dalam pemasaran, AR digunakan untuk menghadirkan produk baru sehingga menarik calon konsumen. Contoh bagusnya adalah Stella Artois, perusahaan pembuatan bir. Mereka menggunakan aplikasi telepon bernama Le Bar Guide dan membantu orang menemukan pub tempat mereka dapat membeli produk Stella Artois. Augmented reality juga digunakan di banyak bidang lain seperti  permainan,  aplikasi  militer,  periklanan,  pemasaran,  olahraga,  seni,  perawatan  kesehatan, arsitektur, konstruksi, dan hiburan serta seni, rekreasi dan pariwisata, dan tempat kerja (Rauschnabel et  al.,  2019).  AR  dalam  konsep mobile Rauschnabel  et  al.,  (2019)  merupakan  konsep  tanpa  tatap muka dimana pasar massal dimaksud mempunyai dimensi sebagai berikut:
1. Biaya  rendah:  Harus  terjangkau  untuk  digunakan  kapan  saja  dan  di  mana  saja,  yang  akan menerapkan perdagangan tanpa tatap muka
2. Kuat dan sangat mudah: Sistem AR harus kuat dan bebas dari kesalahan sehingga pengguna yang tidak  berpengalaman  dapat  menggunakannya  tanpa  pengawasan,  yang  membutuhkan pengembangan perangkat lunak dan perangkat keras yang juga dirancang khusus untuk pengguna yang tidak ahli, sebagai kreasi antarmuka pengguna yang intuitif.
3. Dukungan  operasi  dan  jaringan  mandiri:  Sangat  penting  untuk  mempromosikan  kolaborasi  yang membantu melepaskan potensi penuh aplikasi AR dan ini hanya dapat dicapai dengan jaringan. Di sisi  lain,  pengguna  ingin  menggunakan  perangkat  mereka  kapan  saja  dan  di  mana  saja,  yang membutuhkan  pengoperasian  mandiri.  Ini  berarti  bahwa  sistem  yang  berhasil  adalah  yang memanfaatkan kapabilitas jaringan, tetapi pada saat yang sama mampu berjalan mandiri.
4. Dukungan pelacakan: Solusi pelacakan berkualitas tinggi dan komersial berhasil digunakan dalam banyak  pendekatan  penelitian  AR  dan  kompatibel  dengan  fakta  bahwa persyaratan  utama  sistem AR mungkin adalah pelacakan waktu nyata. Namun, untuk massa, sistem AR harus memanfaatkan solusi yang lebih sederhana, yang mendukung kapabilitas perangkat bawaan.
5. Pembuatan prototipe cepat: Setiap hari aplikasi baru dibuat dan konsep baru diperkenalkan; Oleh karena itu, penting bagi sistem AR untuk mengikuti kemajuan ini.
6. Pembuatan konten: Terlepas dari kenyataan bahwa semua pengguna langsung kagum saat pertama kali  diperkenalkan  ke  sistem  AR,  tetapi  setelah  fase  "takjub"  ini  berakhir,  mereka  menuntut manfaat  praktis.  Dalam  sistem  AR,  manfaat  praktis ini  membutuhkan  saluran  pembuatan  konten yang kuat.

## 2. 3 Mobile Marketing
Mobile adalah  media  untuk  menjangkau  audiens  ke  mana  pun  seseorang  pergi.  Nurhidayati  dkk, (2022), marketing atau  pemasaran  adalah  sistem  sensor  dari  sebuah  perusahaan  dan  pemasaran merupakan  sistem  komunikasi  tempat  tubuh  perusahaan  bergantung  untuk  menyediakan  input  dari indera.  Terdapat  lima  hal  marketing  yang  penting  untuk  diketahui,  diantaranya  adalah  harus  punya
perencanaan,  perhatikan  pelanggan,  lakukan  pekerjaan  rumah,  jagalah  hubungan  dengan  pelanggan, manfaatkan  kecepatan  dan  jangkauan  teknologi. Mobile  marketing dalam  bahasa  Indonesia  adalah pemasaran mobile, artinya  pemasaran  menggunakan  perangkat mobile atau  pemasaran  dengan  cara pengalihan. Pemasaran mobile merupakan cara yang efektif untuk mempromosikan iklan pada produk untuk  konsumen  sehingga  meningkatkan  keuntungan  bisnis  apapun.  Seiring  dengan  perkembangan teknologi mobile yang semakin modern dan sangat berorientasi pada pengguna ( useroriented ). Mobile marketing adalah teknologi mass persuation , teknologi yang mempersuasi masyarakat melalui media ponsel (Prasetyo, dkk, 2022). Ponsel sudah menjadi kebutuhan dasar semua masyarakat. Jenis ponsel saat  ini  sudah  berkembang  sangat  cepat  dan  sangat user-oriented ,  salah  satunya  yaitu  jenis smartphone . Hal ini efektif dalam arti bahwa cara ini memungkinkan organisasi atau individu dapat secara langsung berkomunikasi dengan cepat. Strategi ini merupakan promosi interaktif yang sangat relevan  dalam  iklan  saat  ini. Mobile  marketing yang  dikenal  saat  ini  sebagai  pemasaran  nirkabel. Banyak  manfaat  yang  didapatkan  dalam  mengimplementasikan mobile  marketing menurut  Prasetyo, dkk (2022), diantarnya adalah: 1) Dapat mengirim informasi berguna tentang produk/ jasa organisasi. Dalam hal ini yang perlu digaris bawahi adalah informasi yang berguna. 2) Dapat menerima informasi yang  dibutuhkan  pelanggan.  3)  Mengirim  gambar,  musik,  atau  video  dari  iklan  produk  anda.  4) Melakukan  transaksi  penjualan  atau  lebih  tepat  disebut mobile-commerce .  Dari  perkembangan teknologi  serta  di  dukung  oleh  gaya  hidup  masyarakat  sehingga  dapat  mempengaruhi  kecepatan dalam penyebaran suatu informasi melalui media sosial dan dimanfaatkan sebagai media baru dalam memasarkan suatu produk, digital marketing dapat digunakan sebagai sarana untuk menginformasikan  atau  memberikan  edukasi  kepada  konsumen  terhadap  suatu  produk  atau  merek sehingga konsumen menjadikan konsumen lebih loyal terhadap merek atau produk. Salah satu contoh yang sering digunakan oleh pelaku usaha dengan memanfaatkan mobile marketing adalah penggunaan platform marketplace.
Marketplace adalah  situs  web  dan  media  tidak  langsung  yang  memfasilitasi  proses  jual-beli  dari berbagai  toko  dan  berbagai  wilayah  secara online .  Sedangkan  menurut  Takrim,  dkk  (2022) marketplace merupakan  tempat  di  mana  barang  dagangan  dapat  dijajakan  oleh  penjualnya  melalui media elektronik dimana pengguna tidak perlu membuat situs atau toko online pribadi. Marketplace juga  bisa  berarti  segala  usaha  untuk  melakukan  pemasaran  suatu  produk  atau  jasa  melalui  media internet atau world wide web . Marketplace mempunyai konsep yang mirip dengan pasar konvensional. Dimana, tanggung jawab sepenuhnya tidak pada pelaku usaha atas produk yang mereka jual, karena mereka hanya memberikan sarana atau wadah bagi para penjual untuk saling bertukar informasi dan komunikasi  dengan  pelanggan  terkait  proses  keluar  masuknya  uang  yang  lebih  efektif  dan  tidak dipersulit.  Dengan  adanya  pemanfaatan mobile  marketing dapat  memberikan  rasa  kepuasan  bagi konsumen  maupun  pelanggan  dalam  melakukan  transaksi  jual-beli,  sehingga  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Keputusan pembelian merupakan suatu langkah dalam  proses  pengambilan  keputusan  ketika  konsumen  berkeinginan  untuk  melakukan  pembelian. Keputusan tentang barang apa yang akan dibeli, dimana membelinya, bagaimana membelinya, berapa banyak yang akan dibeli, kapan harus membelinya sangat dipengaruhi oleh kecepatan dan kemudahan informasi yang sampai kepada konsumen (Paujiah, dkk, 2022). Sehingga  teknologi yang digunakan dalam  rangka  melakukan  promosi  produk  sangat  menentukan  minat  konsumen  dalam  memperoleh barang dan jasa yang ditawarkan.

## 3. Metode Penelitian
Proses  pendampingan  ini  dilakukan  dengan  cara  mensosialisasikan  pemanfaatan  teknologi  digital sebagai  media  promosi  bisnis,  untuk  membantu  generasi  muda  dalam  menciptakan  lapangan pekerjaan  baru  dengan  pemanfaatan  teknologi  yang  memudahkan  konsumen  dapat  memperoleh informasi  atas  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan.  Tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini adalah untuk membekali para siswa/i dalam memanfaatkan perkembangan teknologi yang digunakan untuk meningkatkan promosi bisnis di SMK Ma Arif Banyumas melalui peran augmented reality dan mobile marketing . Augmented reality memberikan gambaran kepada pengguna tentang penggabungan dunia nyata dan dunia maya. Sementara mobile marketing fokus kepada media dan konten apa yang
ingin  dibuat  untuk  mempromosikan  serta  menjadi  media  komunikasi  kepada  konsumen.  Sasaran pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah  siswa  kelas  XII  SMK  Ma  Arif    Banyumas,  dengan spesifikasi jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis, yang beralamat di Jl. Kauman No.1, Banyumas,  Kec.  Banyumas,  Kabupaten  Pringsewu,  Lampung.  Pandemi  Covid-19  menjadi  alasan utama  transformasi  digital  dalam  semua  aspek  kehidupan,  diantaranya  adalah  transformasi  strategi bisnis dari cara tradisional menuju era digital. Pemanfaatan teknologi juga banyak dimanfaatkan oleh masyarakat  luas  yang  terkena  dampak  Covid-19  sebagai  media  promosi  baru  tanpa  harus  bertatap muka secara langsung. Hasil pengabdian masyarakat ini adalah untuk mengedukasi dan memberikan solusi bagi siswa dalam mengembangkan bisnis melalui media promosi berbasis teknologi, dalam hal ini adalah melalui peran augmented reality dan mobile marketing.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Pendampingan  sosial  yang  dilakukan  dengan  cara  mensosialisasikan  pemanfaatan  teknologi  digital sebagai  media  promosi  bisnis  bertujuan  untuk  menentukan  keberhasilan  program  pemberdayaan masyarakat, sehingga perlu memperhatikan pentingnya partisipasi publik. Dalam konteks ini, sebagai pelaksana  tri  dharma  perguruan  tinggi  program  tersebut  biasanya  termanifestasi  dalam  bentuk penguatan partisipasi masyarakat dalam proses perencanaan, implementasi, maupun monitoring serta evaluasi  program  kegiatannya.  Teredukasinya  siswa  SMK  Ma  Arif  Banyumas  menjadi  indikator keberhasilan  pengabmas  kami,  khususnya  dengan  spesifikasi  jurusan  Manajemen  Perkantoran  dan Layanan  Bisnis  untuk  menciptakan  tenaga  kerja  terampil  dan  profesional  dalam  pemanfaatan teknologi digital dapat membatu mengurangi angka pengangguran yang ada di Indonesia. Selain itu, kegiatan  ini  diharapkan  mampu  memotivasi  siswa  dalam  menciptakan  lapangan  pekerjaan  baru dengan adanya pemanfaatan teknologi. Tujuan dari aktivitas pemanfaatan AR dan mobile marketing dapat  meningkatkan  penjualan  dari  suatu  produk  bisnis  yang  ditawarkan.  Pemanfaatan teknologi  ini bisa menjangkau semua wilayah yang terkoneksi dengan internet.
Augmented  Reality merupakan  upaya  penggabungan  dunia  nyata  ke  dunia virtual  melalui  komputer sehingga  batas  antara  keduanya  sangat  tipis. Augmented Reality (AR)  adalah  variasi  dari Virtual Enviroment (VE)  atau  yang  lebih  dikenal dengan Virtual  Reality (VR). Virtual reality memiliki  arti sebuah situasi dimana pengguna secara keseluruhan berada di dalam lingkungan maya. Ketika berada di  lingkungan  itu  pengguna  sendiri  tidak  dapat  melihat  dunia  nyata  disekitarnya  (Azuma,  2001). Augmented  reality digunakan  di  sektor  pemasaran  dan  periklanan  sebagai  alat  untuk  meningkatkan fitur  tertentu  dari  suatu  produk,  yang  membuatnya  lebih  menarik  bagi  pelanggan  dalam  rangka meningkatkan  strategi  penjualan.  Pada  1960-an,  sistem  serupa  AR  pertama  kali  dikembangkan, namun pada awal 1990-an, augmented reality dianggap sebagai teknologi dan area penelitian terpisah dari realitas virtual dengan sendirinya (Cranmer, 2019). AR juga digunakan di banyak bidang seperti pemasaran,  hiburan,  tamasya,  industri  pariwisata, fashion dan  obat-obatan.  Misalnya,  dalam pemasaran,  AR  digunakan  untuk  menghadirkan  produk  baru  sehingga  menarik  calon  konsumen. Augmented  reality memungkinkan  perspektif    yang  diperkaya  dengan  menampilkan  obyek virtual pada dunia nyata dengan cara mengajak penonton bahwa obyek virtual adalah bagian dari lingkungan nyata.  Augmented  reality  merupakan crossover antara  dunia  nyata  dan  virtual  (Azuma,  2001).  AR diyakini  sesuai  untuk  penggunaan  kehidupan  nyata  oleh  pengguna  akhir  seperti  pelanggan  dan pengguna  rumahan.  Teknologi  ini  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  minat  masyarakat  dan mengefektifkan  media  promosi  bisnis. Augmented  Reality memungkinkan  pengguna  berinteraksi dalam  semua  konteks  kehidupan  sehari-hari.  Peningkatan  minat  dan  ketertarikan  ini  juga  didukung oleh  pernyataan  dari  Sudarmilah,  E  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  pada  dasarnya  individu  akan lebih cepat menangkap dan merekam sesuatu yang mereka minati. hal ini sangat berkaitan erat dengan penggunaan Augmented  Reality sebagai  media  promosi  bisnis  yang  menawarkan  kebaruan  bagi masyarakat atau pengguna. Beberapa penelitian terkait dengan hubungan augmented reality dilakukan oleh  Utama  (2017)  yang  menemukan  bahwa  penggunaan augmented  reality terbukti  efektif  sebagai media  promosi.  Penelitian  lainnya  dilakukan  oleh  Tambunan  dan  Masatip  (2020)  yang  menyatakan bahwa konsep augmented reality mampu mengembangkan pemasaran dalam menghadapi new normal masa pandemi covid-19.
Pemasaran  digital  atau mobile  marketing adalah  praktek  pemasaran  yang  menggunakan  saluran distribusi  digital  untuk  mencapai  konsumen  dengan  cara  yang  relevan,  personal  dan cost-effective (Sulistyo,  2020).  Beberapa  tahun  belakangan  ini,  terjadi  pergeseran  dari  komputer personal ke mobile communication/wireless . Hal ini dipicu semakin canggihnya sekaligus murahnya komputer dan telepon pintar. Akses kecepatan internet semakin baik dan munculnya berbagai konten digital  mulai  dari  yang  gratis  hingga  yang  berbayar.  Banyaknya  jumlah  pengguna  ponsel  membuat ponsel  menjadi  media  massa  baru,  peluang  ini  dimanfaatkan  oleh  para  pelaku  usaha  sebagai  media promosi. Bagi para pemasar, mobile marketing dianggap lebih efisien karena biaya murah, lebih fokus pada  konsumen  yang  diinginkan  sesuai  target  segmentasi,  dan  lebih  terukur. Mobile marketing atau pemasaran  seluler  adalah  strategi  pemasaran  digital multi-saluran  yang  ditujukan  untuk  menjangkau target konsumen di smartphone , tablet, dan perangkat seluler lainnya, melalui situs web, email, SMS dan MMS, media sosial, dan aplikasi.
Mobile  marketing merupakan  strategi  para  pengusaha online guna  untuk  meningkatkan  pendapatan usaha.  Apalagi  dalam  masa  pandemi  seperti  sekarang  ini  para  pengusaha  juga  ikut  merasakan penurunan  pendspatan  selama  adanya  pandemi  Covid-19  yang  disebabkan  karena  berkurangnya aktivitas yang dilakukan oleh masyarakat di luar rumah. Namun, ada juga bisnis yang tetap stabil dan mengalami  peningkatan  pendapatan  karena  kemampuan  mereka  untuk  beradaptasi  dengan perkembangan  teknologi  dalam  hal  inovasi  produk  dan  strategi  pemasaran  untuk  bertahan  di  dunia bisnis ini. Seperti pada kasus yang melakukan inovasi dengan mobile marketing dalam pemasarannya. Mobile marketing yang merupakan kegiatan promosi dan pencarian pasar melalui media digital secara online dengan menggunakan berbagai media sosial dan internet. Cara  pemasaran secara digital yang sering dimanfaatkan oleh pelaku usaha adalah dengan menggunakan media sosial seperti memasarkan produk  melalui  instagram,  facebook,  twitter,  tiktok,  youtube,  dan  lain  sebagainya.  Perkembangan teknologi yang semakin pesat juga menjadikan mobile marketing harus dapat dipahami dan dipelajari oleh para pelaku usaha (Nabilah, Nursan, dan Komang, 2021). Penelitian yang dilakukan Warmayana (2018) yang menyatakan bahwa dengan menerapkan mobile marketing , promosi bisnis akan tumbuh secara  profesional  dan  global  sehingga  mampu  meningkatkan  pendapatan  bagi  pelaku  bisnis  yang memanfaatkan teknologi tersebut.
Berdasarkan pertimbangan berbagai aspek di atas maka penggunaan media AR dan mobile marketing merupakan  salah  satu  solusi  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  promosi  bisnis  di  SMK Ma’Arif Banyumas dalam mengembangkan usaha dan menciptakan lapangan pekerjaan baru dengan cara memanfaatkan teknologi yang berkembang saat ini.
Gambar 1. Siswa SMK Ma’Arif Banyumas

## Gambar 2. Narasumber Pengabmas

## 5. Kesimpulan
Untuk menghadapi tatanan new normal dan pemberlakuan kebijakan di masa pandemi covid-19 maka sangat  diperlukan  langkah  strategis  dalam  memasarkan/  mempromosikan  usaha  yang  ditekuni. Penggunaan  teknologi  AR  dan mobile  marketing menjadi  salah  satu  solusi  yang  dapat  diterapkan sehingga  dapat  menarik  lebih  banyak  konsumen  yang  dituju.  Teknologi  ini  dapat  digunakan  untuk meningkatkan  minat  masyarakat  dan  mengefektifkan  media  promosi  bisnis. Augmented  reality memberikan  gambaran  kepada  pengguna  tentang  penggabungan  dunia  nyata  dan  dunia  maya. Sementara mobile  marketing fokus  kepada  media  dan  konten  apa  yang  ingin  dibuat  untuk mempromosikan  serta  menjadi  media  komunikasi  kepada  konsumen.  Pemanfaatan  teknologi  juga banyak  dimanfaatkan  oleh  masyarakat  luas  yang  terkena  dampak  Covid-19  sebagai  media  promosi baru  tanpa  harus  bertatap  muka  secara  langsung.  Hasil  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  untuk mengedukasi  dan  memberikan  solusi  bagi  siswa  dalam  mengembangkan  bisnis  melalui  media promosi  berbasis  teknologi,  dalam  hal  ini  adalah  melalui  peran augmented  reality dan mobile marketing.

## Limitasi dan Studi Lanjutan
Pengabdian masyarakat ini masih dalam tahap sosialisasi, sehingga diperlukan adanya proses lanjutan berupa implementasi dari hasil sosialisasi tahap pertama.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terimaksih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang membantu dalam pelaksanaan kegiatan pengabmas ini khususnya Universitas Aisyah Pringsewu yang sudah membantu dari segi financial dan SMK Ma’arif Banyumas yang telah memberi kesempatan kepada kami untuk memberikan edukasi kepada siswa dalam pemanfaatan teknologi sebagai media promosi bisnis.

## Referensi
Anggraini,  &  D.  T.  (2021).  Upaya  Pemulihan  Industri  Pariwisata  dalam  Situasi  Pandemi  Covid-19. Jurnal Pariwisata , 22-31.
Anggraini,  D.  T.  (2021).  Upaya  Pemulihan  Industri  Pariwisata  dalam  Situasi  Pandemi  Covid-19.
Jurnal Pariwisata. Jurnal Pariwisata , 22-31.
Anwari,  E.  d.  (2020).  Konsep  Augmented  Reality  Sebagai  Media  promosi  dalam  Menghadapi  New Normal Masa Pandemi Covid 19. Universitas Politeknik Pariwisata Medan . Azuma,  R.  e.  (2021).  Recent  Advances  in  Augmented  Reality. IEEE  Computer  Graphics  and Applications , 34-47.
Cranmer,  E.  (2019).  Designing  valuable  augmented  reality  tourism  application  experiences.  In: Augmented Reality and Virtual Reality. Springer , 73–87.
Dawle,  A.  (2020).  An  Overview  Of  Marketing  Communication  Strategy :  A  Descriptive  Research Article  An  Overview  Of  Marketing  Communication  Strategy :  A  Descriptive  Study. International Journal of Current Researc , 14502–13504.
Hidayah,  N.  (2020).  Strategi  pemasaran  pariwisata  dimasa  pandemi  covid-19  new-normal.
Universitas Politeknik Pariwisata Medan .
Nabilah,  S.  e.  (2021).  Dampak  Pandemi  Covid-19  terhadap  UMKM  (Studi  Kasus  UMKM  ZEA FOOD di Kota Mataram). Jurnal Inovasi Penelitian , 2655–2660.
Nurhidayati  Rina,  dkk.  (2022).  Strategi  Pemasaran  dengan  Teori  Permainan  pada  Usaha  Minuman Street  Boba  dan  Kamsia  Boba  (Marketing  Strategy  with  Game  Theory  on  Street  Boba  and Kamsia Boba Beverage Business). Jurnal Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi , 3(2), 303- 314.
Paujiah  Sipa,  dkk.  (2022).  Pengaruh  Foto  Produk  dan  Customer  Rating  terhadap  Keputusan Pembelian melalui Aplikasi GoFood (The Effect of Product Photos and Customer Ratings on Purchase Decisions through GoFood Application). Jurnal Reviu Akuntansi, manajemen, dan Bisnis (Rambis) , 2(2), 79-87.
Prasetyo  Eri  Teguh,  dkk.  (2022).  Upaya  Peningkatan  Omset  Penjualan  UMKM  melalui  Penerapan Digital  Marketing  Terhadap  UMKM  di  Bekasi  (Efforts  to  Increase  MSME  Sales  Turnover through  the  Application  of  Digital  Marketing  to  MSMEs  in  Bekasi). Jurnal  Pemberdayaan Umat . 1(2), 61-70.
Rauschnabel, et. al. (2019). Augmented reality marketing: how mobile AR-apps can improve brands through inspiration. Journal Retailing Consumer Service , 43–53.
Rauschnabel. (2018). Virtually enhancing the real world with holograms: an exploration of expected gratiﬁcations  of  using  augmented  reality  smart  glasses.  Psychol.  Market,  35  (8),  557–572. Retrieved
selly. (2020). akuntansi. bisnis ,
Sudarmilah,  E.  (2017).  Augmented  Reality  Edugame  Senjata  Tradisional  Indonesia. Khazanah Informatika Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika , 12-15.
Sulistyo, A. P. (2020). Mendapatkan Word of Mouth in Social Media Dan Loyalitas Dengan Digital Customer Experience. Jurnal Bisnis Dan Manajemen .
Takrim  Muhammad,  dkk.  (2022).  Upaya  Peningkatan  Penjualan  melalui  Kegiatan  Pemasaran (Marketplace)  di  Era  New  Normal  (The  Efforts  to  Increase  Sales  Through  Marketing Activities  (Marketplace) in  the  New  Normal  Era). Jurnal  Pemberdayaan  Umat (JPU) .  1(2), 79-89.
Tambunan,  et.  al.  (2020).  Konsep  Augmented  Reality  Sebagai  Pengembangan  Pemasaran  dalam Menghadapi New Normal Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Akomodasi Agung . Undang-Undang Republik Indonesia No 13 Tahun 2003 Sistem Pendidikan Nasional. (2003). Jakarta. Utama,  A.  Y.  (2017).  Penggunaan  Augmented  Reality  Sebagai Media Promosi  Bisnis  di Kabupaten Karanganyar. Universitas Muhammadiyah Surakarta . Wearesocial. (2020). Peringkat Negara Indonesia dalam pertumbuhan internet . Diambil kembali dari http://kompas.com.