PENGARUH GAYA HIDUP, PROMOSI DAN DEMOGRAFI TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI SMARTPHONE BLACKBERRY
Nursinta Harmaniar HIMPSI Provinsi DKI Jakarta

## Abstract
This study aims to examine effects of lifestyle, promotion and demography factors on decision to buy blackberry smartphone. This quantitative study using regression analysis with 150 student at faculty of psychology of UIN Syarif Hidayatullah Jakarta as sample. 75 items scales containing 8 items of decision to buy blackberry smartphone, 29 items of lifestyle scale, and 38 items of promotion scale. There  was  also  demography  scale  with  three  questions.  Result  of  this  study  showed  that  lifestyle, promotion, and demography influenced decision to buy blackberry smartphone significantly. 32.2% regression coefficient was obtained with 67.8% residual. There are only two significants independent variables, opinion and promotion.
Keywords : decision to buy, lifestyle, promotion, demography

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  gaya  hidup,  promosi  dan demografi  terhadap  keputusan  membeli  smartphone  blackberry.  Penelitian  kuantitatif  dengan analisis  regresi  melibatkan  150  sampel  pada  mahasiswa  Fakultas  Psikologi  UIN  Syarif Hidayatullah  Jakarta  tahun  akademik  2010/2011  sampai  dengan  tahun  akademik  2012/2013. Sampel  penelitian  ini  terdiri  dari  150  responden  yang  masing – masing  subjek  diberikan  skala dengan  jumlah  item  sebanyak  75  item  yang  terdiri  dari  8  item  skala  keputusan  membeli smartphone blackberry, 29 item skala gaya hidup dan 38 item skala promosi. Skala demografi yang berupa  3  pertanyaan  untuk  menunjang  penelitian.  Hasil  penelitian  menujukkan  bahwa  gaya hidup,  promosi  dan  demografi  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  membeli  smartphone blackberry.  Berdasarkan  proporsi  varian  keseluruhan,  keputusan  membeli  smartphone  blackberry yang  dipengaruhi  independent  variabel  (gaya  hidup,  promosi  dan  demografi)  memberikan sumbangan  sebesar  32.2%.  Sisanya  sebesar  67.8%  dapat  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  diluar penelitian  ini.  Dalam  penjabarannya  ditemukan  hanya  dua  yang  signifikan  mempengaruhi keputusan membeli smartphone blackberry secara positif yaitu dimensi opini dan dimensi promosi penjualan.  Variabel  gaya  hidup  pada  aspek  opini  memberikan  sumbangan  25.4%  dan  variabel promosi pada aspek promosi penjualan dengan sumbangan 2.5%.
Kata kunci : Keputusan membeli, Gaya hidup, Promosi dan Demografi.

## PENDAHULUAN
Komunikasi  merupakan  salah  satu kebutuhan bagi mahasiswa sebagai makhluk  sosial (Santoso, 2010). Kebutuhan untuk berkomunikasi meningkat karena mahasiswa ingin menyampaikan  dan  menerima  informasi  dimana  dan  kapan  saja.  Oleh  karena  itu mahasiswa  membutuhkan  sebuah  alat  perantara,  yang  sekarang  lebih  akrab  dengan sebutan ponsel cerdas ( smartphone ).
Smartphone yang  sedang  menguasai  pasar  di  Indonesia  pada  saat  ini  ialah blackberry (Sulistyawati,  2011).  Produk  ini  begitu  fenomenal  karena  tidak  hanya  para pebisnis,
eksekutif,  bahkan  ibu  rumah  tangga  dan  mahasiswa  juga  turut  menggunakan blackberry . Pada mahasiswa mengambil keputusan membeli smartphone blackberry tentu saja menuntut bersikap pintar, cermat, efisien dan efektif dalam memilih produk yang diinginkan. Dengan adanya sikap itu, maka mahasiswa tidak akan kecewa dengan apa yang telah mereka beli.
Namun  berdasarkan  pengamatan,  keputusan  membeli  pada  mahasiswa  juga dipengaruhi oleh gaya hidup. Besar kecilnya perubahan yang terjadi pada gaya hidup mahasiswa  tergantung  dari  seberapa  kuat  tuntutan  zaman  mempengaruhinya (Lusprentry,  2009).  Setiap  individu  memiliki  latar  belakang  dan  karakteristik  yang berbeda-beda.  Perbedaan  ini  dapat  dilihat  dari  aktivitas,  minat  dan  pendapat mahasiswa yang  tercermin  dari pola perilaku mereka  sehari-hari  yang  berbeda  antara satu individu dengan individu lainnya.
Aktivitas  di  mana  mahasiswa  melakukan  kegiatan  dalam  memenuhi kebutuhannya seperti berkomunitas, belanja, hiburan, dan olahraga. Minat mahasiswa juga  didasari  keinginan  terhadap  produk  yang  diinginkan.  Pendapat  mahasiswa terhadap  produk  yang  akan  dibeli  sehingga  dapat  mempengaruhi  perilaku  keputusan membeli(Engel,  Blackwell  &  Miniard,  1995:383).  Oleh  karena  itu  setiap  mahasiswa mempunyai kemampuan yang berbeda-beda dalam mengambil keputusan membeli.
Faktor  demografi  juga  mempengaruhi  gaya  hidup  pada  mahasiswa.  Demografi adalah  sebagai  suatu  populasi  yang  didasarkan  pada  jumlah  masyarakat  yang  ada  di suatu  masyarakat,  struktur  masyarakat  (meliputi  jenis  kelamin,  penghasilan, pendidikan dan pedapatan), dan distribusi, yaitu lokasi fisik secara geografis (Hawkins, Best & Coney, 1995). Oleh karena itu, demografi menjadi penguatan dari proses gaya hidup.  Hal  ini  sangat  berhubungan  dengan  pengambilan  keputusan  dalam  pembelian yang dilakukan oleh mahasiswa.
Saat ini banyaknya mahasiswa yang menggunakan Blackberry ke kampus karena salah  satu  gaya  hidupnya.  Misalnya  fenomena  yang  saat  ini  terjadi  banyaknya konsumen  khususnya  mahasiswa  mengeluarkan  bugdet  yang  tidak  sedikit  untuk membeli Blackberry ,  karena  dengan  fitur-fitur  yang  terdapat  di  dalam Blackberry akan dapat  mendukung  proses  pemenuhan  gaya  hidup  mahasiswa.  Mahasiswa  sebagai generasi muda yang suka mengikuti tren dimanfaatkan produsen smartphone Blackberry yang  dengan  gencar  meluncurkan  produk-produk  baru  berteknologi  tinggi  (Mahedro, 2011).  Dengan  semakin  banyaknya  jenis smartphone yang  ada,  maka  perusahaan smartphone Blackberry turut bersaing dalam menciptakan sebuah inovasi baru yang dapat memberikan  kepuasan  bagi  pemakai smartphone itu  sendiri  baik  dari  segi pengoperasiannya, kualitasnya, desainnya dan kelengkapan menunya sehingga dengan demikian  konsumen  dapat  menentukan  pilihannya.  Untuk  dapat  menjalankan  semua itu,  maka  perusahaan  dituntut  menetapkan  promosi  yang  tepat  dan  terarah  dalam menempatkan  produknya  dibenak  konsumen,  sehingga  konsumen  akan  mampu membedakan produknya bila dibandingkan dengan produk dari perusahaan lain.
Promosi  juga  termasuk  faktor  yang  paling  penting  dalam  menentukan  sebuah pengambilan  keputusan  membeli.  Ada  empat  jenis  promosi  yang  utama mempengaruhi,  seperti  :  iklan,  promosi  penjualan,  penjualan  personal  dan  publisitas (Nickels dkk, 2010). Namun dalam penelitian ini dimodifikasi hanya aspek iklan dan promosi penjualan saja.
Iklan berperan sebagai penyajian penjualan non-personal yang dikomunikasikan melalui  bentuk  media  atau  non-media  untuk  mempengaruhi  sejumlah  besar mahasiswa.  Promosi  penjualan  ( sales  promotion )  juga  berperan  sebagai  menarik perhatian  mahasiswa  dan  memberikan  informasi  yang  mengarah  pada  pembeliaan. Semuanya  memberikan  insentif  kuat  untuk  membeli  dengan  menyediakan  dorongan atau  kontribusi  yang  memberikan  nilai  tambah  bagi  mahasiswa.  Dorongan  yang dimaksud  seperti  kupon,  perlombaan,  pemotongan  harga,  dan  hadiah  (Kotler, 2008:266).  Dengan  demikian  promosi  diharapkan  membuat  mahasiswa  melakukan keputusan membeli akan produk yang ditawarkan, yaitu Smartphone Blackberry . Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh gaya hidup dan promosi terhadap proses pengambilan keputusan pembelian khususnya  pada  mahasiswa  Fakultas  Psikologi  Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah  Jakarta  tahun  akademik  2010/2011  sampai  dengan  tahun  akademik 2012/2013.

## HIPOTESIS
Berdasarkan  kerangka  berpikir  yang  ada,  dapatlah  dirumuskan  hipotesis  sebagai berikut:
Major : Apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara gaya hidup, promosi dan demografi terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ? Minor :
1.  Apakah terdapat pengaruh yang signifikan aktivitas ( activities) dalam variabel gaya hidup terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ? 2.  Apakah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  minat  ( interest) dalam  variabel  gaya hidup terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ? 3.  Apakah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  opini  ( opinion) dalam  variabel  gaya hidup terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ?
4.  Apakah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  periklanan  dalam  variabel  promosi terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ?
5.  Apakah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  promosi  penjualan  dalam  variabel promosi terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ?
6.  Apakah terdapat pengaruh yang signifikan jenis kelamin dalam variabel demografi terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ?
7.  Apakah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  pendapatan  orang  tua  dalam  variabel demografi terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ?
8.  Apakah terdapat pengaruh yang signifikan penghasilan mahasiswa dalam variabel demografi terhadap keputusan membeli Smartphone Blackberry ?

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  adalah Explanatory  Research ,  yaitu  penelitian  yang  bermaksud menjelaskan pengaruh antara gaya hidup, promosi dan demografi terhadap keputusan membeli Smartphone  blackberry .  Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah nonprobability sampling.  Dengan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan accidental sampling .  Karena  subjek  penelitian  ini  yang  kebetulan  dijumpai  atau  dapat  dijumpai, yaitu mahasiswa.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa Fakultas  Psikologi  Universitas Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah  Jakarta  tahun  akademik  2010/2011  sampai  tahun akademik 2012/2013 yang membeli dan menggunakan Smartphone Blackberry sebanyak 308 responden. Sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin, dalam Sevilla, et.al (2006:161). Sebagai berikut:
𝔫 = 𝑁
1 + 𝑁𝑒 2
Keterangan : ɳ : Ukuran Sampel N  : Ukuran populasi e  :  Nilai  kritis  (batas  ketelitian)  yang  diinginkan  (persen  kelonggaran  ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel populasi), yaitu 6%
Jika tingkat kesalahan yang diinginkan (e) adalah 6% dan ukuran populasi (N) = 308, maka jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak :
𝔫 = 𝑁 1 + 𝑁𝑒 2 𝔫 = 308 1 + 308 (0,06) 2
𝔫 = 308
1 + 308 (0,0036)
𝔫 = 308 2,108
𝔫 =  146
Dari  perhitungan  di  atas,  maka  dapat  diketahui  bahwa  jumlah  sampel  yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 146 responden.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  penelitian  maka  kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari penelitian ini adalah: “terdapat pengaruh yang sig nifikan dari gaya hidup, promosi dan demografi terhadap keputusan membeli smartphone blackberry “.
1.  Berdasarkan proporsi varian seluruhnya, keputusan membeli smartphone blackberry yang  dipengaruhi independent  variabel (gaya  hidup, promosi dan  aspek demografi) adalah  sebesar  32.2%. Sisanya  sebesar  67.8%  dapat  dipengaruhi  oleh  faktor  lain diluar penelitian ini.
2.  Delapan variabel yang diuji hanya dua variabel independen saja yang dinyatakan signifikan  dan  mempengaruhi  keputusan  membeli smartphone  blackberry ,  yaitu: aspek opini dan promosi penjualan.
3.  Kemudian jika dilihat berdasarkan sumbangan dari masing-masing IV yang diteliti termasuk  IV  kategori  dapat  diambil  kesimpulan,  ternyata  terdapat  dua  variabel yang signifikan sumbangannya. Variabel-variabel tersebut antara lain adalah gaya hidup  pada  aspek  opini  dengan  sumbangan  25.4%  dan  promosi  pada  aspek promosi penjualan dengan sumbangan 2.5% .

## Diskusi
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  pengaruh  gaya  hidup  dan  promosi  terhadap keputusan membeli smartphone blackberry yang dilakukan peneliti menunjukkan bahwa ada  pengaruh  yang  signifikan  dari  seluruh independent  variabel terhadap  keputusan membeli smartphone  blackberry .  Berdasarkan  proporsi  varians  seluruhnya,  keputusan membeli smartphone  blackberry yang  dipengaruhi independent  variabel (promosi,  gaya hidup dan aspek demografi) adalah sebesar 32.2%.  Hasil ini sejalan dengan teori yang dinyatakan oleh Hawkins, Best & Coney (1995) bahwa keputusan membeli dipengaruhi oleh  faktor  internal  dan  faktor  eksternal.  Faktor  internal  yang  didalamnya  terdapat gaya hidup,  sedangkan  faktor  eksternal menjelaskan  demografi  dan aktivitas  marketing yang didalamnya terdapat promosi.
Sesuai  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0.000  dan  dengan  nilai  kontribusi variabel independent  variable (IV)  terhadap dependent  variabel (DV)  sebesar  0.322  atau 32.2%,  dimana  artinya  bahwa  gaya  hidup,  promosi dan  aspek  demografi memiliki pengaruh terhadap keputusan membeli smartphone blackberry sebesar 32.2% dan sisanya sebesar  67.8%  dapat  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  diluar  penelitian  ini.  Faktor-faktor tersebut terdapat dalam teori Hawkins, Best, Coney (1995), yaitu : faktor yang berasal dari  lingkungan  seperti  budaya,  sub  budaya,  status  sosial,  kelompok  acuan,  dan keluarga  dapat  mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan  seseorang.  Adapun beberapa hal yang bersifat individual yang dapat mempengaruhi yaitu persepsi, belajar, memori,  motivasi,  kepribadian,  sikap,  dan  konsep  diri.  Faktor – faktor  ini  yang memiliki peluang  mempengaruhi  keputusan  membeli  selain  gaya hidup,  promosi  dan aspek demografi.
Jika  dilihat  dari  variabel  gaya  hidup secara  utuh  terdapat  pengaruh  yang signifikan terhadap keputusan membeli smartphone  blackberry . Hasil ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Suwanvijit (2009), mengindikasikan bahwa gaya  hidup  dapat  mempengaruhi  pengambilan  keputusan,  sadar  ekonomi,  dan kenyamanan  konsumen.  Secara  statistik,  ada  signifikan  antara  karakteristik    sosio- ekonomi, demografi, dan gaya hidup terhadap perilaku membeli.
Sedangkan menurut Swasti Dian Pratiwi menemukan bahwa dimensi Activity , Interest dan Opinion (AIO)  berpengaruh  positif  terhadap    keputusan  pembelian produk baju Muslim pada batik Shafira. Yang artinya setiap kenaikan ketiga variabel tersebut  akan  menaikkan  keputusan  pembelian  konsumen.  Dalam  studinya,  opini ( opinion )  juga  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  pandangan  umum  yang  sangat  mempengaruhi  keputusan pembelian busana muslim Shafira.
Jika  dilihat  dari  nilai  koefisien  regresi  opini  ( opinion )  sebesar  0.336  dengan signifikansi  0.008  (p<0.05),  menunjukkan  variabel  opini  ( opinion )  secara  positif mempengaruhi  keputusan  membeli smartphone  blackberry dan  signifikan.  Uji regresi  masing-masing  IV  pun  terungkap  bahwa  opini (opinion) memiliki  nilai  R 2 change  sebesar  0.254  yang  artinya  25.4%  varians  dari  keputusan  membeli dipengaruhi oleh opini ( opinion ). Jadi semakin tinggi opini ( opinion ) maka semakin tinggi keputusan membeli smartphone blackberry .
Menurut  Engel,  Blackwell  &  Miniard  (1995),  Dimensi opini merupakan jawaban  lisan  atau  berupa  tulisan  yang  diberikan  oleh  seseorang  terhadap  stimulus berupa pertanyaan. Opini ini digunakan untuk menjelaskan interpretasi, harapan, dan evaluasi  seperti  beliefs  atau  keyakinan  yang  dimiliki  oleh  seseorang.  Opini merupakan pendapat, keyakinan atau pemahaman seseorang mengenai sesuatu yang mereka amati melalui indera yang mereka miliki. Dengan demikian, tingginya nilai opini  pada  penelitian  ini  menggambarkan  betapa  pentingnya  pengaruh  opini  yang dimiliki  publik  terhadap  perkembangan  dan  pemasaran  suatu  produk.  Jika  dilihat dari  hasil  penelitian  ini,  maka  tingginya    opini  publik  akan  berpengaruh  besar terhadap  perkembangan  dan  pemasaran  suatu  merek,  karena  tujuan  pemasaran adalah  penjualan,  dan  penelitian  ini  menggambarkan  tingginya  opini  akan berpengaruh  besar  terhadap  keputusan  publik  untuk  membeli  suatu  merek  atau produk.
Kemudian jika  dilihat  dari  variabel  promosi secara  utuh  terdapat  pengaruh yang  signifikan  terhadap  keputusan  membeli smartphone  blackberry .  Hasil  ini sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Masfuana  menyatakan bahwa  variabel  promosi  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel  keputusan  pembelian  sehingga  hipotesis  diterima. Sedangkan penelitian yang  dilakukan  oleh  Jamaludin  Al  Afghani  (2010)  juga  mengungkapkan  bahwa promosi  penjualan  memberikan  pengaruh  11.6%  terhadap  keputusan  pembelian CDMA Esia.  Hal  ini dibuktikan dengan nilai signifikansi  sebesar 0.018  yang lebih kecil dari p < 0.05.
Jika dilihat dari nilai koefisien regresi promosi penjualan sebesar 0.269 dengan signifikansi 0.027 (p<0.05), artinya variabel promosi pada aspek promosi penjualan ( sales  promotion )  secara  positif  berpengaruh  terhadap  keputusan  membeli smartphone blackberry dan signifikan. Uji regresi masing-masing IV pun terungkap bahwa promosi penjualan memiliki nilai R 2 change sebesar 0.025 yang artinya 2.5% varians  dari  keputusan  membeli  dipengaruhi  oleh  promosi  penjualan.  Jadi  semakin
tinggi  promosi  penjualan maka  semakin  tinggi  keputusan  membeli smartphone blackberry .
Menurut  Nickels  dkk  (2010),  promosi  penjualan  adalah  alat  promosi  yang menstimulasi  pembelian  dan  minat  konsumen  melalui  aktivitas-aktivitas  jangka pendek.  Aktivitas  ini  erat  kaitannya  dalam  hal  promosi  yang  bersifat  persuasive. Dalam bentuk potongan harga (diskon), memberikan hadiah, display (pemajangan), dan  event-event  khusus  sangat  efektif  mempengaruhi  keputusan  membeli smartphone blackberry .
Dalam  penelitian  ini,  terhadap  dimensi  periklanan  dalam  variabel  promosi yang memperoleh R 2 change sebesar  0.000.  Artinya tidak memberikan sumbangan terhadap  keputusan  membeli smartphone  blackberry .  Hal  ini  diperkirakan  karena kurangnya  mahasiswa  mendapatkan  informasi  atau  pesan  tentang  produk smartphone  blackberry melalui  periklanan.  Produsen blackberry juga  yang  kurang gencar  mempromosikan blackberry melalui  periklanan  karena  biaya  yang  mahal. Sesuai dengan teori Nickels dkk (2010:189), Iklan ( advertising ) adalah komunikasi non-personal dengan bayaran melalui berbagai media oleh organisasi-organisasi dan individu-individu yang dengan satu cara teridentifikasi di dalam pesan.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  melakukan    kesalahan  dalam  pembagian  angket yang kurang proposional dan tidak ada keseimbangan jumlah responden berdasarkan jenis  kelamin.  Peneliti  menggunakan  teknik  pengambilan  sampel accidental sampling pada  pembeli  dan  pengguna Smartphone  blackberry ,  seharusnya menggunakan  teknik  pengambilan  sampel simple  random  sampling .  Karena responden  sudah  bersifat  homogen  yaitu  pembeli  dan  pengguna smartphone blackberry .

## Saran
Berdasarkan penulisan penelitian ini, peneliti menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan/keterbatasan dalam penelitian ini.

## Saran Teoritis
1.  Pada  penelitian  selanjutnya,  disarankan  untuk  melakukan  ragam  dalam karakteristik  sampel  penelitian  yang  tidak  hanya  ditujukan  kepada  mahasiswa fakultas  psikologi  UIN  syarif  Hidayatullah  Jakarta  saja  namun  bisa  mahasiswa fakultas/universitas  lain  ataupun  masyarakat.  Sehingga  hasil  penelitian  menjadi lebih kaya.
2.  Pada penelitian selanjutnya, disarankan variabel lain yang dapat diprediksi untuk menggambarkan keputusan membeli dapat berupa persepsi, motivasi, citra merek dan pola asuh orang tua.
3.  Untuk menghindari kesalahpahaman dalam menjawab pertanyaan pada kuesioner maka  peneliti  diharapkan  bisa  langsung  turun  lapangan  untuk  menghindari  bias atau  ketidaksesuaian  responden  dalam  mengisi  kuesioner  sehingga  jawaban responden merata.
4.  Untuk  penelitian  selanjutnya  yang  serupa,  disarankan  agar  lebih  memperhatikan item-item  pernyataan  pada  skala,  baik  dari  segi  kuantitas  maupun  kualitas pernyataan agar lebih mengukur apa yang ingin diukur.
5.  Untuk penelitian selanjutnya jika ingin menggunakan dependent variable (keputusan membeli)  disarankan  melakukan logistic  regression agar  hasil  penelitian  bisa  lebih baik .
6.  Penelitian selanjutnya diharapkan tidak hanya mengukur pada produk smartphone blackberry saja, tetapi bisa dengan produk android, tablet, i-pad dan lain – lain.

## Saran Praktis
Dalam  melaksanakan  pengambilan  keputusan  membeli,  hendaknya  konsumen  selalu bersikap  rasional  sehingga  apa  yang  dibelinya  benar  -benar  dapat  memuaskan kebutuhan dan lebih berguna untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari khususnya penggunaan smartphone blackberry . Bagi perusahaan yang mempromosikan produknya, sebaiknya tidak hanya menonjolkan sisi emosional tetapi juga harus memberikan aspek rasional  dan  muatan  edukatif  serta  selalu  memberikan  pelayanan  dalam  kualitas produk.  Sehingga  konsumen  secara  rasional  dapat  mengetahui  untuk  apa  mereka membeli  dan  apa  manfaat  serta  kepuasan  yang  akan  mereka  dapatkan.  Khususnya konsumen smartphone  blackberry yang  harus mengetahui  manfaat  dan  kebutuhan  yang didapat dari smartphone blackberry.

## DAFTAR PUSTAKA
Afghani,  Jamaludin  Al.  (2010). Analisis  pengaruh  promosi,  penetapan  harga,  dan  ekuitas merek terhadap keputusan pembelian produk telekomunikasi CDMA esia. Jakarta : UIN Syarif Hidayatullah.
Anisa,  Mugni.  (2012).  Faktor  demografi.  Artikel  ini  diakses  pada  tanggal  5  agustus 2013 dari http://anisamugni.wordpress.com/2012/12/03/ faktor-demografi/.
Assael, Henry. (1998). Consumer behavior and marketing action . 6 th Edition. New York : South Western College Publishing.
Basu, Swastha. DH. (1999). Saluran pemasaran . yogyakarta : BPFE.
Dianto,  Rachman.  (2010). Perilaku  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  terhadap produk  yang  diinginkan .  Artikel  ini  diakses  pada  tanggal  5  agustus  2013  dari http://iyano.wordpress.com/2010/11/30/perilaku-konsumen-dalam- pengambilan-keputusan-terhadap-produk-yang-diinginkan/
Engel,  J.F.,  Blackwell,  R.D.  &  Miniard,  P.W.  (1995). Perilaku  konsumen , jilid  1. (Terjemahan ). Tangerang : Binarupa Aksara Publisher.
Engel, J.F., Blackwell, R.D. & Miniard, P.W. (1995). Consumer  behavior eighth edition .
America : The Dryden Press.
Eka, Putridinawati. 2013. Berbagai kelemahan blackberry . Artikel ini diakses pada tanggal 4 Juli 2013 dari Error! Hyperlink reference not valid. l
Fandy, Tjiptono. (2004). Pemasaran jasa . Malang : Bayu Media.
Fred,  Kerlinger.  (2004). Asas-asas  penelitian  behavioral .  Yogyakarta  :  Gajah  Mada University Press.
Hawkins,  Best  &  Coney.  (1995). Consumer  behavior  :  implication  for  marketing  strategies . Boston: Richard Darwin, Inc.
Joseph T. Plummer, “The concept and ap plication of life style s egmentation,” Journal of Marketing 38  (Januari  1974),  34.  Dicetak  ulang  dari Journal  of  Marketing yang diterbitkan oleh American Marketing Association.
Kotler, Philip. (1987). Dasar – dasar pemasaran. edisi ketiga, Jilid 2 (terjemahan) . Jakarta : Intermedia.
Kotrler,  Philip.  (2008). Manajemen  pemasaran .  Edisi  kedua  belas,  Jilid  2.  Jakarta:  PT.
Indeks.
Kotler,  Philip.  &  Gary  Armstrong.  (1997). Dasar-dasar  pemasaran ,  Edisi  Bahasa Indonesia. Jakarta : Prenhallindo.
Kotler, Philip. & Gary Armstrong. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran . Edisi Keduabelas. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip. & Gary Armstrong. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran . Edisi Keduabelas. Jilid 2. Jakarta : Erlangga.
Lusprentry, Dwinita. (2009). Hubungan gaya hidup dengan keputusan membeli laptop pada  mahasiswa  UIN  syarif  hidayatullah  jakarta.  Jakarta  :  UIN  Syarif Hidayatullah.
Madura,  Jeff.  (2001). Pengantar  bisnis ,  edisi  pertama  (terjemahan).  Jakarta  :  Salemba Empat.
Mahendro, AM Anggoro Bayu. (2011). Analisis pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian  handphone  blackberry  di  kalangan  mahasiswa  atma  jaya .  Thesis  Fakultas Ekonomi Unika Atma Jaya. Jakarta.
Mowen, C. J. & Minor, Michael. (2002). Perilaku konsumen , Edisi kelima (terjemahan). Jakarta : Erlangga.
Nickels, W.G., McHugh, J.M. & McHugh, S.M. (2010). Pengantar bisnis , edisi delapan (terjemahan). Jakarta : Salemba Empat.
Peter,  J.P.,  &  Olson,  J.C.  (2000). Consumer  behavior;  perilaku  konsumen  dan  strategi pemasaran , Edisi keempat (terjemahan), Jilid 2. Jakarta : Erlangga.
Prajapati,  Prof.  Sandup  and  Prof.  Mital  Thakor.  (2012).  Competitive  and  innovative promotional tools used by toothpaste companies for rural market & it’s impact on consumer buying behaviour in gujarat. Journal of Arts, Science & Commerce.
Pratiwi,  Swasti  Dian. Pengaruh  dimensi  activity,  interest,  dan  opinion  (AIO)  terhadap keputusan  pembelian  pada  butik  busana  muslim  shafira  di  samarinda .  Samarinda  :
Fakultas Ekonomi Universitas Mulawarman.
Santoso, Urip. (2010). Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari . Artikel ini diakses pada tanggal 5 juni 2013 dari http://uripsantoso.wordpress.com /2010/02/14/komunikasi-dalam-kehidupan-sehari-hari.html.
Schiffman, Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. (1994). Consumer behavior . Fifth Edition. New Jersey : Prentice-Hall International, Inc.
Schiffman,  Leon  G.  dan  Leslie  Lazar  Kanuk.  (2000). Consumer  behavior .  Seventh Edition. London : Prentice-Hall International (UK) Limited.
Schiffman, Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. (2004). Consumer behavior . Eighth Edition.
New Jersey : Pearson Education, Inc., Upper Saddle River.
Setiadi,  Nugroho  J.  (2010). Perilaku  konsumen:  perspektif  kontemporer  pada  motif,  tujuan, dan keinginan konsumen . Edisi Revisi, Cetakan ke-4. Jakarta :  Kencana.
Setiawan,  Fachri.  (2013). Definisi  demografi  menurut  para  ahli .  Artikel  ini  diakses  pada tanggal 15 Mei 2013 dari http://fachri-setiawan.blogspot.com/2013/02/definisi- demografi-menurut-para-ahli.html .
Sevilla, Consuelo G. (2006). Pengantar metode penelitian . Jakarta: Universitas Indonesia.
Solomon,  Michael  R.  (2007). Consumer  behavior:  buying,  having,  and  being .  Pearson Education International.
Stanton,  William  J.  (1967). Fundamentals  of  marketing. America  :  McGraw-Hill  Book Company.
Sulistyawati,  Vivi.  (2011). Analisis  atribut  produk  yang  dipertimbangkan  konsumen  dalam pembelian blackberry . Skripsi Universitas Pembangunan Nasional (UPN).
Suwanvijit, Wassana. (2009).  The insight study of consumer life-styles and purchasing behaviors in songkla province, Thailand. Internasional Journal of Marketing Studies.
Triastuti,  Masfuana. Pengaruh  kualitas  produk  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian yamaha mio (Studi Pada Harpindo Jaya Rembang).
Umar,  Jahja  Ph.D.  (2012).  Uji  Validitas  Konstruk  General  Aptitude  Test  Battery (GATB) dengan Metode Confirmatory Factor Analysis (CFA). Jurnal Pengukuran Psikologi dan Pendidikan Indonesia, Vol I, No. 1.
Wiek,  (2009). Pengguna  blackberry  tumbuh  pesat. Artikel  ini  diakses  pada  tanggal  12 februari 2013 dari http://tekno.kompas.com/read/2009/01/21/ 21371459/Pengguna.BlackBerry. Tumbuh.Pesat.