…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
EFEKTIVITAS  MEDIA  SOSIAL  TWITTER  TERHADAP  KEPUASAN  FOLLOWERS  AKUN @FESSTHAI
Oleh Dhia Aura Pangestika 1 , Inayatul Kusna 2 1,2 Universitas Tidar E-mail: 1 dhia.aura@students.untidarac.id , 2 inayatul.kusna@students.untidar.ac.id Article History: Received: 03-12-2022 Revised: 09-12-2022 Accepted: 20-01-2023
Abstract: Perkembangan  teknologi  yang  kian  pesat mengharuskan  individu  menggunakan  media  sosial untuk  mendapatkan  berbagai  macam  informasi. Penggunaan  media  sosial  dapat  menghasilkan kepuasan  bagi  para  penggunanya.  Riset  ini  memiliki tujuan  guna  memahami  seberapa  besar  efektivitas media sosial twitter terhadap followers akun @fessthai berdasarkan Teori Uses and Gratification. Metode yang dipakai  pada  riset  ini  ialah  kuantitatif  melalui penggunaan  kuesioner  yang  disebar  pada  100 responden yang bertujuan untuk dalam
mengumpulkan  data.  Data  kuesioner  yang    diperoleh berikutnya diolah memakai uji validitas, uji reliabilitas, serta uji normalitas.  Analisa data yang dipakai yakni uji  korelasi  serta  uji-t.  Hasil  dilakukannya  riset  ini membuktikan jika terdapat efektivitas, hal ini terbukti dengan diketahui t hitung (3,117) > t tabel (1,984) dan tingkat  signifikan  (0,002)  <  0,05.  Namun  efektivitas yang dihasilkan rendah dengan nilai koefisien korelasi 0,300.
Keywords: Efektivitas, Media sosial, Kepuasan, Followers

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  komunikasi,  munculnya  media  baru membuat dampak yang cukup besar bagi kehidupan manusia. New media atau media baru didefinisikan  sebagai  perangkat  teknologi  komunikasi  berupa  digitalisasi  yang  memiliki jangkauan  luas  dan  digunakan  oleh  seseorang  untuk  berkomunikasi  (McQuail,2011:148). Menurut  Denis  McQuail,  media  baru  memiliki  ciri  yaitu  saling  terhubung  satu  sama  lain, khalayak  diberikan  akses  untuk  menjadi  pengirim  atau  penerima  pesan,  dengan  karakter yang  terbuka  memberikan  manfaat  yang  beragam,  interaktivitasnya,  dan  bersifat  ada dimana-mana  (McQuail,  2011:  43).  Kemunculan  media  baru  yang  beriringan  dengan keberadaan  internet  telah  memberikan  kemudahan  bagi  para  khalayak  untuk  saling berinteraksi  atau  terus  berkomunikasi  dengan  pengguna  lain.  Keberadaan  teknologi internet  dikatakan  sebagai  era  media  baru  yang  memunculkan  berbagai  aplikasi  untuk berkomunikasi dan dapat membuat informasi beredar dengan mudah dan cepat.
Internet  merupakan  suatu  produk  dari  teknologi  yang  telah  banyak  dimanfaatkan
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
oleh manusia. Internet atau dunia maya digunakan sebagai media penyampaian informasi karena  efektif  dan  efisien.  Kehadiran  internet  merubah  cara  manusia  berinteraksi  satu sama  lain.  Sebelum  adanya  internet  manusia  berinteraksi  secara  tatap  muka,  kemudian setelah adanya internet manusia dapat berinteraksi secara virtual tanpa adanya hambatan ruang dan waktu.
Gambar 1 . Tingkat penetrasi di Indonesia tahun 2022
Sumber: APJII 2022
Gambar 2 .  Jumlah pengguna internet di Indonesia tahun 2022
Sumber: We Are Social 2022
Di  Indonesia,  internet  sudah  dianggap  sebagai  kebutuhan  primer  yang  digunakan dalam  keseharian.  Perihal  ini  bisa  ditunjukkan  lewat  data  yang  didapat  dari  Asosiasi Penyelenggara  Jasa  Internet  (APJII)  serta  We  Are  Social.  Data  yang  dibagikan  oleh  APJII merupakan  data  dari  hasil  survei  perilaku  dan  penetrasi  pemakai  internet  di  Indonesia. Tahun 2019-2020, angka penetrasi internet di Indonesia sebesar 73,70%. Kemudian pada tahun 2021-2022 terjadi kenaikan sebesar 15,07%, sehingga menjadi 77,02% (APJII,2022). Sedangkan  We  Are  Social  membagikan  data  pengguna  sosial  media  dan  internet  di Indonesia  pada  bulan  Februari  2022.  Pada  data  yang  dibagikan,  sebanyak  204,7  juta penduduk Indonesia merupakan pengguna internet dari total populasi penduduk Indonesia sebesar 277,7 juta. (We Are Social, 2022)
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi,  media  sosial  juga  ikut  berkembang  untuk memudahkan  hidup  manusia. Menurut  survei we  are  social sebanyak  191,4  juta  warga  di
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Indonesia  yang  menjadi  pengguna  aktif  media  sosial  (We  Are  Social,  2022).  Banyaknya pengguna  media  sosial  di  Indonesia  membuktikan  bahwa  kebutuhan  akan  informasi sangatlah penting pada masa sekarang. Media sosial sendiri adalah perantara atau alat yang ada didalam internet. Dengan media sosial, pengguna dapat berkomunikasi, menampilkan diri,  berinteraksi,  berbagi  informasi  dan  juga  bekerja  sama  dengan  pengguna  lainnya sehingga  akhirnya  dapat  menciptakan  hubungan  sosial  dengan  cara  virtual  (Nasrullah, 2015: 11).
Gambar 3 . Jumlah Pengguna Twitter Di Indonesia tahun 2022
Sumber: We Are Social 2022
Bagian dari media sosial yang banyak dipakai di Indonesia ialah Twitter. Berdasarkan survei we  are  social pada  bulan  Februari  2022,  terdapat  sebanyak  18,45  juta  pengguna Indonesia yang menggunakan Twitter (We Are Social). Twitter merupakan situs web yang memberikan  jaringan  sosial  berupa microblogging. Hal  tersebut  menyebabkan  pengguna dapat  membaca  dan  mengirim  pesan  yang  disebut  dengan  tweet.  Pengguna  untuk membagikan  informasi,  menjalin  pertemanan  atau  jaringan  dengan  orang  lain,  dan membicarakan  trending  topic  saat  itu  dengan  ikut  berkicau  ( tweet )  memakai  tagar ( hashtag )  khusus.      Salah  satu  fitur  Twitter  yang  digemari  oleh  masyarakat  Indonesia adalah Auto Mention Confess atau dapat disebut menfess. Menfess akan dikirimkan melalui direct  message kepada autobase . Autobase adalah  sebuah akun  yang  menyediakan  tempat untuk  berbagi  informasi  dan  juga  berdiskusi  dengan  topik dan  latar  belakang  yang  sama. Menfess dapat dikirimkan secara anonim yang nantinya akan diunggah oleh bot autobase tersebut.
Dalam  menggunakan  media  sosial  terutama  Twitter  setiap  individu  memiliki kebutuhan yang mereka cari untuk memperoleh kepuasan melalui media sosial. Dalam hal ini, secara sadar pengguna mengonsumsi media didasari oleh keinginan individu tersebut untuk memenuhi kebutuhan mereka sehingga akan tercapai kepuasan dalam diri mereka.
Akun  @fessthai  hadir  sebagai  sebuah  media  yang  dapat  menjadi  sarana  untuk mencapai  kepuasan  atas  kebutuhan  informasi  para  pengikut  akun  tersebut.  Namun kenyataannya  akun  @fessthai  beberapa  kali  dipergunakan  oknum  untuk  menyampaikan opini  pribadi  yang  bertujuan  untuk  menjatuhkan  atau  menyampaikan  pesan  kebencian terhadap  seseorang.  Hal  tersebut  tentu  akan  menyebabkan  kekacauan  bahkan menimbulkan war antar fandom.
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Dari fenomena diatas, telah terjadi adanya pergeseran konsep awal dibentuknya akun @fessthai yang menyebabkan penulis memiliki ketertarikan guna melaksanakan riset yang memiliki  judul  “Efektivitas  Media  Sosial Twitter  Terhadap  Kepuasan  Followers Akun@fessthai.”  Pada  penelitian  yang  dilakukan,  peneliti  ingin  mengetahui  adakah efektivitas  pemakaian  media  sosial  Twitter  terhadap  kepuasan followers akun  @fessthai dan Jika ada, seberapa besar efektivitas pemakaian media sosial Twitter terhadap kepuasan followers akun @fessthai. Hipotesa riset ini yakni:
Ha: Terdapat  efektivitas  antara  penggunaan  media  sosial  Twitter  terhadap  kepuasan followers akun @fessthai
Ho: Tidak  ada  efektivitas  antara  penggunaan  media  sosial  Twitter  terhadap  kepuasan followers akun @fessthai

## LANDASAN TEORI
Dalam buku Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build Cultivate and  Measure  Success  on  The  Web (Solis,  2010:  263)  Chris  Heuer  penggagas Social  Media Club dan media baru, menyampaiakan bahwa pada saat pemakaian media sosial terdapat 4C yang terdiri dari:
a. Context. Bagaimana  kita  membingkai,  membentuk,  mengemas  sebuah  sebuah  pesan atau informasi hingga menyampaikan pesan tersebut dengan bahasa dan juga isi pesan yang sesuai.
b. Communication. Cara yang dilakukan untuk berbagi cerita atau informasi adalah dengan cara merespon, mendengarkan dan juga menggunakan gambar serta mengemas pesan dengan  baik.  Hal  tersebut  agar  pengguna  dapat  menangkap  pesan  dengan  baik  dan nyaman dalam mendapatkannya.
c. Collaboration. Akun  atau  perusahaan  dan  penggunanya  dapat  bekerja  sama  agar tercipta sesuatu yang lebih baik, diantaranya adalah agar informasi  yang disampaikan menjadi jauh lebih efisien.
d. Connection. Dengan memelihara hubungan yang berkelanjutan akan menambah kedekatan pengguna media sosial dengan akun atau perusahaan.
Teori Uses  and  Gratification adalah  pengembangan  teori  model  jarum  hipodermik. Teori  tersebut  menyebutkan  bahwa  setiap  individu  memiliki  hak  untuk  menilai  dan memilih  media  yang  akan  digunakan  sebagai  upaya  alternatif  untuk  memuaskan kebutuhannya  (Nurudin,  2003,  181).  Terdapat  5  asumsi  dalam  teori  ini,  asumsi  ini dicetuskan Katz, Blumler, dan Gurevitch ditahun 1974 diantaranya adalah:
a. Khalayak  aktif  dalam  menggunakan  media  dengan  motif-motif  tertentu  yang  ingin dicapai
b. Individu  memiliki  hak  untuk  memilih  dan  melibatkan  media  sebagai  bagian  dari kehidupannya
c. Faktor sosial dan psikologis akan menentukan perilaku komunikasi individu
d. Media saling berkompetisi untuk memenuhi kepuasan khalayak
e. Individu mengetahui alasan mengapa mengonsumsi atau menggunakan media
f. Motif  khalayak  dalam  menggunakan  media  harus  dieksplorasi  yang  berguna  untuk memahami efek media
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
Penelitian  ini  menggunakan  indikator  motif  dari  McQuail  (1987:  72)  sehingga kepuasan  yang  didapatkan  sama  dengan  motif  yang  dicari.  Indikator  kepuasan  adalah sebagai berikut:
a. Kepuasan  informasi.  Kepuasan  ini  berkaitan  dengan  eksplorasi  sosial  dan  juga kebutuhan  seseorang  dalam  mendapatkan  informasi.  Pengguna  dapat  dikatakan telah  puas  akan  informasi  apabila  ia  telah  mengetahui  kondisi  dan  peristiwa  yang ada di lingkungan sekitarnya.
b. Kepuasan identitas pribadi. Kepuasan ini berkaitan dengan diri pengguna, mulai dari kepuasan eksplorasi  realitas,  referensi  diri,  penguatan  nilai,  dan  motif memperlihatkan  dan  memperkuat  sesuatu  yang  dianggap  penting  dalam  oleh khalayak tersebut.
c. Kepuasan  integrasi  dan  interaksi  sosial.  Kepuasan  seseorang  dalam  memperkuat hubungan sosialnya dengan orang lain dan mengarah pada kelangsungan hubungan tersebut.
d. Kepuasan  hiburan.  Individu  merasa  bahwa  informasi  yang  disampaikan  dapat membantu untuk terlepas dari masalah yang sedang dihadapi, rutinitas dan sarana pelepasan emosi. Sehingga kepuasan ini dapat dikatakan sebagai pelarian seseorang.

## METODE PENELITIAN
Riset  ini  memakai  riset  kuantitatif  atau  riset  yang  disajikan  secara  sistematis  dan objektif.  Penelitian  kuantitatif  menggunakan  paradigma  positivistik  dimana  terdapat hubungan  sebab  akibat  pada  permasalahan  yang  diriset.  Riset  ini  memakai  jenis  riset survey  yang  mana  data  yang  dipelajari  berasal  dari  sampel  populasi  sehingga  dapat dijumpai kejadian relatif dan hubungan antar variable Kerlinger dalam (Veronika,2016,36). Peneliti  menggunakan  berdasarkan  pendekatan  serta  jenis  riset  ini  karena  periset  ingin memahami adanya efektivitas penggunan media sosial twitter terhadap kepuasan followers akun twitter @fessthai.
Twitter  adalah  lokasi  yang  dipilih  pada  penelitian  ini,  tepatnya  dalam  autobase @fessthai.  Akun  Twitter  @fessthai  mempunyai  total  sekitar  375.165  ribu tweet atau postingan,  83.442  ribu followers dan  mengikuti  6.649  ribu  akun  per  tanggal  13  Oktober 2022.
Populasi  keseluruhan  dari  objek  riset  yang  memiliki  kesamaan  karakteristik  yang ditetapkan bagi periset adalah definisi dari populasi. Followers dari akun @fessthai adalah populasi dalam penelitian ini. Akun tersebut mempunyai 83.442 ribu followers per tanggal 13 Oktober 2022 saat akan diambil jumlah populasinya.
Sampel  merupakan  bagian  yang  mewakili  populasi.  Dikarenakan  terdapat  banyak jumlah  populasi  penelitian  maka  peneliti  mengambil  sampel  dari  keseluruhan  populasi sebab terbatasnya waktu dan tenaga. Dalam penelitian ini, pengambilan sampel dilakukan dengan memakai rumus Slovin yakni:
𝑛 = 𝑁 / 1 + 𝑁𝑒 2 𝑛 = Total sampel 𝑁 = Total Populasi 𝑒 = Toleransi error
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
𝑒 (toleransi error) yang umum digunakan yakni 1%, 5% serta 10%. Dalam riset ini, toleransi  error  yang  dipakai  dengan  jumlah  10%  dengan  jumlah  populasi  yang  mencapai 83.442, maka diperoleh sampel sebanyak 𝑛 = 83.442 / 1 + 83.442 (10%)2 = 83.442 / 1 + 83.442 (0,01) = 83.442 / 1 + 834,42 = 83.442 / 835,42 = 99,8
Jadi jumlah sampel yang hendak dipakai ialah 99,8 responden yang akan dibulatkan menjadi 100.
Skala  pengukuran  yang  dipakai  pada  riset  ini  ialah  skala  Likert.  Bagi  Sugiyono (2008:  93),  skala  Likert  dipakai  guna  melakukan  pengukuran  pendapat,  pandangan  dan sikap  seseorang  maupun  kelompok  perihal  suatu  fenomena  sosial  yang  ada.  Skala  Likert menggunakan  indikator  yang  berwujud  pertanyaan  ataupun  pernyataan  jawaban  dalam skala  Likert  memiliki  tingkatan  dari  yang  sangat  negatif  sampai  sangat  positif.  Pada penelitian penelitian kuantitatif, jawaban akan menggunakan skor yakni:
Tabel 1 . Skala Likert Keterangan Skor Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Ragu-ragu (RG) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber: Sugiyono (2016)

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Berlandaskan atas hasil uji validitas variabel penggunaan media sosial serta variabel kepuasan followers dengan jumlah pertanyaan sebanyak 17 pertanyaan dan sampel n= 100 responden  melalui  pengolahan  data  dengan  program  SPSS.  Instrumen  dapat  dinyatakan valid apabila memiliki nilai r hitung > r tabel. Nilai r tabel diperoleh df = n-2 (100-2) = 98, alhasil tabel r pada angka 98 ialah 0,1966.
Tabel 2 . Hasil Uji Validitas Variabel X Item R Hitung  R Tabel Status X 1 0,633 0,1966 Valid X 2 0,595 0,1966 Valid X 3 0,439 0,1966 Valid X 4 0,793 0,1966 Valid X 5 0,781 0,1966 Valid X 6 0,556 0,1966 Valid X 7 0,648 0,1966 Valid X 8 0,513 0,1966 Valid
Sumber: Hasil Olah Data Penelitian (2022)
Berlandaskan  atas  tabel  2  pengujian  validitas  dalam  variabel  penggunaan  media sosial  Twitter  memiliki  nilai  korelasi  diatas  0,1966  maka  dari  itu  memiliki  arti  item
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
pernyataan dari variabel penggunaan media sosial Twitter dikatakan valid.
Tabel 3 . Hasil Uji Validitas Variabel Y Item R Hitung  R Tabel Status Y9 0,589 0,1966 Valid Y10 0,655 0,1966 Valid Y11 0,660 0,1966 Valid Y12 0,621 0,1966 Valid Y13 0,725 0,1966 Valid Y14 0,639 0,1966 Valid Y15 0,647 0,1966 Valid Y16 0,614 0,1966 Valid Y17 0,470 0,1966 Valid Sumber: Hasil Olah Data Penelitian (2022)
Berlandaskan  atas  tabel  3  pengujian  validitas  dalam  variabel  kepuasan followers memiliki nilai korelasi ataupun nilai r hitung diatas 0,1966, maka dari itu memiliki arti item pernyataan dari variabel kepuasan followers dikatakan valid.
Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  mampu  menunjukkan  konsistensi  dari  hasil  pengukuran  apabila dilaksanakan  pengukuran  lagi  pada  objek  serupa.  Pengukuran  pada  uji  ini  dilaksanakan memakai cronbach’s  alpha .  Apabila cronbach’s  alpha >0,60  alhasil  variabel  tersebut dikatakan reliabel.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel X Reliability Statistics Cronbach's Alpha  N of Items ,778 8
Sumber: Hasil Olah Data Penelitian (2022)
Tabel 5 . Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Reliability Statistics Cronbach's Alpha  N of Items ,794 9
Sumber: Hasil Olah Data Penelitian 2022 Melalui tabel 4 dan 5 bisa diketahui jika nilai cronbach’s alpha setelah dilakukan uji reliabilitas yaitu nilai variabel X dengan jumlah 0,778 serta variabel Y dengan jumlah 0,794 sehingga dapat dinyatakan bahwa seluruh item reliabel karena > 0,60.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  kolmogorov  smirnov  ialah  bagian  uji  asumsi  klasik.  Uji  normalitas memiliki tujuan guna memahami apakah nilai residual berdistribusi normal ataupun tidak. Berdasarkan hasil uji normalitas, nilai yang dihasilkan pada penelitian ini adalah 0,60 yang artinya > 0,05 alhasil dikatakan pada riset ini nilai residual berdistribusi normal.
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)

## Uji Korelasi
Uji korelasi dilakukan guna menetapkan seberapa kuat hubungan sebuah variabel dengan variabel yang lainnya. Pada riset ini uji korelasi yang dipakai yakni Korelasi Pearson. Dalam analisis korelasi pearson, apabila sig(2-tailed) < 0,05 alhasil bisa dikatakan jika ada korelasi pada variabel tersebut.
Pada  penelirian  ini  didapat  X  =  0,002  dan  Y  =  0,002.  Maka  variabel  tersebut dinyatakan  berkorelasi  karena  ke-2  variabel  memiliki  nilai  <  0,005.  Sedangkan  untuk derajat  hubungan  antara  ke-2  variabel  adalah  0,300  atau  dapat  dinyatakan  memiliki hubungan yang rendah.
Uji-T
Dalam  uji-T  mampu  menunjukkan  seberapa  jauh  efektivitas  satu  variabel independen  secara  individual  dalam  menerangkan  variasi  variabel  dependen.  Pengujian dilakukan  dengan  menggunakan significance  level 0,05  (a  =  5%).  Penerimaan  atau penolakan hipotesis dilakukan dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika  nilai  sig  <  0,05  artinya  terdapat  pengaruh  atau  efektivitas  antara  satu  variabel independen terhadap variabel dependen.
b. Jika  T  hitung  >  T  tabel  terdapat  pengaruh  atau  efektivitas  antara  satu  variabel independen terhadap variabel dependen.
Berdasarkan penelitian diketahui bahwa:
- T hitung = 3,117
- Σ = 0,002
- T tabel = [ α:(df = n -k] Keterangan: α = signifikansi
n = responden
k = jumlah variabel maka: t tabel = [0,05: (df = 100-2)] = [0,05:98] t tabel = 98
t  tabel  98  berdasarkan  tabel  titik  presentase  distribusi  t  adalah  1,984.  Dengan demikian dapat diketahui bahwa terdapat efektivitas antara variabel independen terhadap variabel dependen karena:
• Σ = 0,002 < 0,05
• T hitung   = 3,117 > t tabel = 1,984

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  penelitian mengenai  efektivitas  media  sosial  Twitter  terhadap  kepuasan followers akun  @fessthai dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
Media  sosial  Twitter  memiliki  efektivitas  terhadap  kepuasan  followers  @fessthai. Hal ini terbukti dengan diketahui t hitung (3,117) > t tabel (1,984) dan tingkat signifikan (0,002) < 0,05. Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya ada efektivitas antara penggunaan
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
media sosial Twitter dengan kepuasan followers @fessthai. Berdasarkan hasil uji korelasi, terdapat  efektivitas  yang  rendah  antara  penggunaan  media  sosial  Twitter  terhadap kepuasan followers akun @fessthai, dengan nilai koefisien korelasi 0,300. Saran  dari  peneliti  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah  untuk  menambahkan variabel  lainnya  dan  juga  memperdalam  kepuasan  yang  diinginkan  oleh followers @fessthai.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Azmiah,  Ulliyah. Efektivitas  pertukaran  informasi  terhadap  kepuasan  followers  akun Twitter@ Collegemenfess. Diss. UIN Sunan Ampel Surabaya, 2021.
[2] McQuail,  Denis.  "Mass  Communication  Theory  (Teori  Komunikasi  Massa)." Jakarta: Erlangga (1987).
[3] Firdausi,  Tasya  Indah,  and  K.  Y.  S.  Putri.  "MOTIF  DAN  KEPUASAN  MAHASISWA ILMU  KOMUNIKASI  UNJ  ANGKATAN  2019  DALAM  MENGGUNAKAN  MEDIA SOSIAL INSTAGARAM." Jurnal Common 5.1 (2021): 67-76.
[4] Hanifah, Ishmah. "Motif, Pola Penggunaan, dan Kepuasan Menggunakan Media (Hubungan antara Motif Mengikuti Akun Instagram dan Pola Penggunaan Media terhadap Kepuasan di Kalangan Pengikut Akun Instagram@ femaledailynetwork)." (2021).
[5] John Wiley & Sons Inc West, R., & Turner, L. H. Pengantar Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Humanika (2017)
[6] McQuail,  Denis.  "Teori  Komunikasi  Massa,  Edisi  6  Buku  1." Jakarta:  Salemba Humanika (2011).
[7] Muskanan,  Anno  Domini,  Lady  Joanne  Tjahyana,  and  Agusly  Irawan  Aritonang.  "Motif dan  Kepuasan  Followers  dalam  Mengikuti  Akun@  ayutingting92  di  Instagram." Jurnal  e- Komunikasi 7.2 (2019).
[8] Nasrullah, Rulli. "Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi." Bandung: Simbiosa Rekatama Media 2016 (2015): 2017.
[9] Nurudin. Perkembangan Teknologi Komunikasi. Depok: Rajawali Pers (2018)
[10] Ramadhan,  Rifky,  Indi  Djastuti,  and  Rini  Nugraheni. Pemetaan  Tipe  Followership (Kelley’S Model) Pada Karyawan Pt. Sinar Niaga Sejahtera. Diss. Diponegoro University, 2016.
[11] Safitri,  W.  R.  (2016).  Analisis  Korelasi  Pearson  Dalam  Menentukan  Hubungan  Antara Kejadian  Demam  Berdarah  Dengue  dengan  Kepadatan  Penduduk  di  Kota  Surabaya  Pada Tahun  2012-2014:  Pearson  Correlation  Analysis  to  Determine  The  Relationship  Between City Population Density with Incident Dengue Fever of Surabaya in The Year 2012-2014. Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing), 2(2), 21-29.
[12] Solis,  B.  (2011).  The  Complete  Guide  for  Brands  and  Businesses  to  Build.  Cultivate,  and Measure Success in the New Web. USA: (Muskanan et al., 2019).
[13] Sugiyono,  D.  (2016).  Metode  penelitian  pendidikan  pendekatan  kuantitatif,  kualitatif  dan R&D. Bandung: Alfabeta.
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN