Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
p-ISSN: 2581-2769 e-ISSN: 2598-9502 e
Pengaruh Disiplin Kerja dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan di Mediasi oleh Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura Support Bali di Kabupaten Badung
1 Ni Putu Ayu Sintya Saraswati, 2 Anak Agung Dwi Widyani, 3 Ayu Stevi Rani Universitas Mahasaraswati, Denpasar, Bali, Indonesia Email: 1 ayustevi562@gmail.com
(Diterima: Feb 2021; Direvisi: Maret 2021; Dipublikasikan: Mei 2021)

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  disiplin  kerja  dan kecerdasan  emosional  terhadap  kinerja  karyawan  secara  langsung  maupun  tidak langsung  melalui  kepuasan  kerja  karyawan  sebagai  variabel  mediasi  pada  PT Angkasa  Pura  Support  Bali  Kabupaten  Badung.  Pengambilan  sampel  dilakukan dengan  teknik  sampling  jenuh  dengan  jumlah  responden  sebanyak  60  karyawan pada  PT  Angkasa  Pura  Support  Bali  di  Badung.  Pengolahan  data  menggunakan teknik  analisis  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dengan  bantuan  program SmartPLS  3.0  For  Windows.  Hasil  analisis  menyimpulkan  bahwa  disiplin  kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.
Kecerdasan emosional berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan mampu memediasi pengaruh disiplin kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan. Adanya keterbatasan objek  penelitian  yang  digunakan  hanya  berfokus  pada  disiplin  kerja,  kecerdasan emosional  dan  kepuasan  kerja  karyawan  sehingga  tidak  dapat  menganalisis  atau menjangkau lebih dalam faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Kata Kunci: Disiplin Kerja, Kecerdasan Emosional, Kepuasan, Kinerja
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS

## PENDAHULUAN
Perusahaan  dalam  memperoleh keuntungan melakukan kegiatan yang menggunakan  faktor-faktor  produksi seperti sumber daya manusia, sumber daya  alam,  modal,  dan  teknologi, sehingga  memerlukan  upaya-upaya untuk meningkatkan dan mengembangkan sumber daya manusia (Widyani, 2015). Mangkunegara (2015:9) menjelaskan bahwa kinerja (prestasi kerja) adalah hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya  sesuai  dengan  tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
PT.  Angkasa  Pura  Support adalah  salah  satu  anak  perusahaan dari PT. Angkasa Pura I (Perseo) yang bergerak dibidang penyediaan barang dan/atau jasa secara umum dan secara khusus  terutama  kepada  Perusahaan Induk  dalam  rangka  meningkatkan Quality  Services Pengelolaan  bandar udara yang modern.
Namun  dalam  perkembangan usahanya muncul permasalahan terkait tenaga kerja pada PT Angkasa Pura Support Bali, dimana berdasarkan  hasil  observasi,  terdapat berbagai macam kendala utama yang timbul  seperti  rendahnya  disiplin kerja  karyawan,  dimana  banyak karyawan  yang  lupa  melakukan absensi,  datang  terlambat,  serta pulang mendahului jam kerja seharusnya,  sehingga  hal  tersebut dihitung  karyawan  tidak  masuk bekerja. Selain itu, terdapat permasalahan terkait kecerdasan emosional  pada  PT  Angkasa  Pura Support, diantaranya karyawan kurang mampu menahan emosi ketika menghadapi  masalah  dengan  rekan kerja, rendahnya motivasi, rendahnya
empati  karyawan  serta  rendahnya kemampuan karyawan dalam menyampaikan  pendapat  pada  saat rapat. Kajian  empiris  oleh  Nurcahya dan  Sary  (2018)  menyimpulkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan dari disiplin kerja terhadap kinerja  karyawan  bertolak  belakang dengan  hasil  penelitian  oleh  Herlina (2016)  yang  menjelaskan  bahwa disiplin kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Penelitian  Hidayati,  dkk  (2013 dan  Purwanti,  dkk  (2019)  mengatakan bahwa kecerdasan emosional
berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja. Kecerdasan emosional yang  baik akan memembuat  seseorang mampu membuat keputusan yang tegas dan  tepat  walaupun  dalam  keadaan tertekan.  Namun,  penelitian  Oktariani, dkk  (2016)  menjelaskan  bahwa kecerdasan emosional tidak berpengaruh terhadap kinerja, kemudian  dari  hasil  penelitian  Yani dan  Istiqomah  (2016)  menjelaskan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepuasan  juga  mempengaruhi kinerja karyawan.  Penelitian Susanto (2019) menunjukkan terdapat pengaruh antara kepuasan kerja pada kinerja karyawan. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan  Perera,  dkk  (2014)  yang menunjukkan adanya pengaruh positif  atas  variabel  independen kepuasan  kerja  terhadap  variabel dependen  kinerja  karyawan.  Hal  ini berarti,  meskipun  kepuasan  kerja karyawan  mengalami  peningkatan mauapun
penurunan, akan memberikan banyak pengaruh
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
terhadap peningkatan atau penurunan kinerja karyawan. Perbedaan  hasil  penelitian  satu dengan penelitian lainnya menyebabkan perlu kiranya dilakukan  kajian  ulang  mengenai disiplin kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan melalui  kepuasan  kerja  karyawan sebagai  varibael  mediasi  guna  untuk membuktikan pengaruh masing- masing  variabel  tersebut  terhadap secara langsung maupun tidak langsung terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Tujuan dari penelitian ini untuk menjawab rumusan masalah penelitian,  yaitu  untuk  mengetahui pengaruh disiplin kerja dan kecerdasan emosional  secara  langsung  maupun tidak langsung terhadap kepuasan kerja karyawan dan kinerja karyawan pada PT
Angkasa Pura Support Bali di Kabupaten Badung. TINJAUAN PUSTAKA 1. Disiplin Kerja Sinambela (2016:334) menjelaskan  bahwa  disiplin  adalah kesediaan  orang  yang timbul  dengan kesadaran  sendiri  untuk  mengikuti peraturan-peraturan. Hasibuan (2016:193)  mengemukakan  bahwa kedisiplinan  adalah  kesadaran  dan kesediaan  seseorang  menaati  semua peraturan  perusahaan  dan  norma- norma sosial yang berlaku.
2. Kecerdasan Emosional
Goleman  (2013)  menjelaskan bahwa kecerdasan emosi didefinisikan  suatu  kesadaran  diri, rasa  percaya  diri,  penguasaan  diri, komitmen dan integritas dari seseorang, serta kemampuan seseorang dalam mengkomunikasikan, mempengaruhi,
melakukan  inisiatif    perubahan  dan menerimanya.  Orang  yang  mampu mengelola  emosi  berarti  memahami kondisi  emosi  dan  kita  harus mengkaitkannya  dengan  situasi  yang sedang  dihadapi  agar  memberikan dampak positif (Mangkunegara, 2015:94). 3. Kepuasan Kerja Kepuasan  kerja  adalah  tingkat perasaan menyenangkan yang diperoleh  dari  penilaian  pekerjaan seseorang  atau  pengalaman  kerja (Colquitt,  LePine,  Watson,  2011  : 105).  (McShane  dan  Von  Glinow, 2010  :  108).  Kepuasan  kerja  adalah respon afektif atau emosional terhadap berbagai aspek dari
pekerjaan  seseorang  (Kreitner  dan Kinicki, 2010 : 170). 4. Kinerja Karyawan Rivai (2014) menjelaskan bahwa  kinerja  merupakan  perilaku nyata  yang  ditampilkan  setiap  orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya  dalam  perusahaan,  kinerja karyawan  merupakan  sesuatu  hal yang  sangat  penting  dalam  upaya perusahaan untuk mencapai tujuannya.  Kinerja  karyawan  yang baik  merupakan  langkah  untuk tercapainya tujuan organisasi. Sehingga  perlu  diupayakan  usaha untuk meningkatkan kinerja karyawan. 5. Hipotesis H1 :  Disiplin  kerja  berpengaruh  positif terhadap kepuasan kerja karyawan H2 :   Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan H3 :   Disiplin kerja terhadap berpengaruh positif kinerja karyawan
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
H4 :   Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan H5 :   Kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan H6 :   Kepuasan kerja karyawan memediasi pengaruh disiplin kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  pada PT  Angkasa  Pura  Support  Bali  di Kabupaten  Badung  yang  terletak  di Bandar  Udara  I  Gusti  Ngurah  Rai Gedung  Wisti  Sabha  Lantai  2, Kabupaten  Badung,  Bali.  Sampel dikumpulkan  dengan  menyebarkan kuesioner kepada 60 responden yang ditentukan  melalui  teknik  sampling jenuh, sedangkan teknik analisis data
dalam  penelitian  ini  menggunakan model  persamaan  struktural  berbasis variance  atau  component  based structural  equation  model,  yang dikenal  dengan  Partial  Least  Square (PLS)  yang  diuji  melalui  tahapan sebagai  berikut  :  konseptualisasi model,  menentukan  model  analisis algorithm, menentukan metode resampling,  menggambar  diagram jalur,  evaluasi  model,  pengujian hipotesis  dan  pengujian  pengaruh mediasi menggunakan program
SmartPLS  3  (Ghozali  dan  Latan,
2015: 47). Penelitian  ini  memfokuskan pada  hubungan  antara  disiplin  kerja, kecerdasan emosional, kepuasan kerja karyawan dan kinerja karyawan digambarkan melalui kerangka
konsep berikut.
Sumber: Hasil pemikiran peneliti (2020)
Gambar 1. Kerangka Konsep Penelitian HASIL PENELITIAN Evaluasi Model Pengukuran (Measurement Model/Outer Model) a) Convergent Validity
Indikator  dikatakan  valid,  jika
koefisien outer loading > 0,70, serta
nilai pvalue <  0,05  atau  signifikan pada t-statistik 1,96. Hasil perhitungan  menunjukkan  bahwa koefisien outer  loading adalah sebagai berikut :
Displin Kerja (X1) Kecerdasan Emosional (X2) Kepuasan Kerja Karyawan Kinerja Karyawan (Y2) H 1 H 2 H 3 H 4 H 5 H 6
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
b) Discriminant Validity
Hasil menjelaskan bahwa loading  factor mampu  memprediksi indikator  pada  blok  mereka  lebih baik  dibandingkan  dengan  indikator di blok yang lain. c) Reliability Tabel 4.3 Hasil Perhitungan Composite Reliability dan Cronbach Alpha Variabel Composite Reliability Cronbach Alpha Keterangan Disiplin Kerja 0,923 0,896 Reliabel Kecerdasan Emosional 0,862 0,810 Reliabel Kepuasan Kerja Karyawan 0,938 0,918 Reliabel Kinerja Karyawan 0,935 0,913 Reliabel Sumber : Data Diolah, 2020
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Hasil  perhitungan composite reliability dan cronbach  alpha , menunjukkan bahwa model penelitian ini adalah reliabel. Evaluasi Model Struktural (Structural Model/Inner Model) a) Evaluasi Model Struktural Melalui R-Square (R 2 ) Tabel 4.4 Hasil Perhitungan R-Square dan AVE Variabel R-Square AVE Kepuasan Kerja Karyawan 0,392 0,753 Kinerja Karyawan 0,567 0,743 Sumber : Data Diolah, 2020 Nilai R 2 1 adalah sebesar 0,408,
yang artinya kepuasan kerja karyawan  dipengaruhi  oleh  disiplin kerja  dan  kecerdasan  emosional sebesar  40,8%,  sedangkan  sisanya 59,2%  adalah  faktor  lain  diluar model  penelitian.  Nilai R 2 sebesar
0,408 tergolong model yang moderat.
Nilai R 2 2 sebesar 0,566, artinya 56,6% kinerja karyawan dipengaruhi oleh  disiplin  kerja,  kecerdasan emosional dan kepuasan kerja karyawan,  sisanya  sebesar  43,4% adalah  faktor  lain  di  luar  model penelitian.  Nilai R 2 sebesar  0,566 termasuk katagori moderat.
b) Evaluasi Model Struktural
melalui Q-Square Predictive Relevance (Q 2 ) Hasil  perhitungan Q-Square Predictive  Relevance  (Q 2 ) sebagai berikut:
Q 2 = 1 – (1 – R 2 1 ) (1 – R 2 2 ) = 1- (1- 0,392) (1- 0,567)
= 1- (0,608) (0,433)
= 1- (0,263264) =  0,  7367  dibulatkan  menjadi
0,738 Hasil  perhitungan Q 2 sebesar 0,738  menunjukkan  bahwa  73,8% model  dapat  dijelaskan  melalui hubungan  antar  variabel  dalam model penelitian, sedangkan sisanya 26,2%  adalah  faktor  lain  diluar model  penelitian,  sedangkan  model tergolong dalam kategori kuat.
c) Evaluasi Model Struktural melalui Goodness of Fit (GoF) Hasil pengukuran kuat lemahnya model berdasarkan
Goodness  of  Fit  (GoF), adalah sebagai berikut : GoF= √ (AVE x R 2 ) GoF=√[{(0,706+0,599+0,753+0,743 )/4} √x{(0,392+0,567)/2}] GoF=√ [{2,801/4} x {0,825/2}] GoF= √ 0,70025 x 0,413 GoF= √ 0,28920325 GoF= 0,538 Hasil perhitungan GoF di atas, menunjukkan nilainya sebesar 0,538, maka  mengacu  pada  kriteria  kuat lemahnya model pengukuran melalui Goodness of Fit (GoF) tergolong ke dalam model yang kuat.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
Sumber : Data Diolah, 2020
Gambar 2
Diagram Path Hubungan Antara Disiplin Kerja, Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja Karyawan dan Kinerja Karyawan
Tabel 4.5
Hubungan Antara Disiplin Kerja, Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja
Karyawan dan Kinerja Karyawan Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Koefisien  jalur  antara  disiplin kerja dengan kepuasan kerja karyawan  bernilai  positif  sebesar 0,377  dengan  koefisien  t-statistik sebesar 3,404 > t-tabel 1,96, dan nilai signifikansi  sebesar  0,001  <  0,05. Hasil  pengujian  ini  membuktikan hipotesis  1  (H 1 ),  yang  menyatakan bahwa  disiplin  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan kerja karyawan menjelaskan  bahwa  meningkatnya disiplin kerja maka akan diikuti oleh
meningkatnya kepuasan kerja karyawan.
Karyawan  yang  memiliki  ciri perilaku  pekerja  yang  puas  adalah mereka  mempunyai  motivasi  untuk berkerja  yang  tinggi,  mereka  lebih senang dalam
melakukan pekerjaannya, sedangkan ciri pekerja yang  kurang  puas  adalah  mereka yang  malas  berangkat  ke  tempat bekerja dan malas dengan pekerjaan dan tidak puas.
Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  Simoes,  dkk (2017),  Nugrahaningsih  dan  Julaela (2017), Supriyadi  (2017),  Lusigita
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
(2017)  dan  Saputri  (2019)  yang menunjukkan  bahwa  disiplin  diri berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Pengaruh  Kecerdasan  Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Koefisien jalur dari kecerdasan emosional ke kepuasan kerja karyawan memiliki nilai yang positif sebesar  0,370,  dengan  koefisien  t- statistik sebesar 3,479 > t-tabel 1,96, dan nilai signifikansi sebesar 0,001< 0,05. Hasil pengujian ini membuktikan  bahwa  hipotesis  2 (H 2 ),  yang  menyatakan  bahwa kecerdasan  emosional  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan  kerja  karyawan  dapat diterima,  artinya  semakin  tinggi kecerdasan emosional karyawan maka maka kepuasan kerja karyawan juga ikut meningkat. Kecerdasan emosional merupakan  suatu  kemampuan  untuk mendengarkan  bisikan  emosi,  dan menjadikannya sebagai sumber informasi yang sangat penting untuk memahami diri sendiri dan orang lain demi  mencapai  tujuan  (Sinaga, 2016). Karyawan yang merasa dapat menunjukkan kemampuannya dalam bekerja dan mampu mengekspresikan emosi dirinya akan merasa puas (Mandala, 2018).
Berdasarkan  kajian  empiris yang  dilakukan  oleh  Zama  (2017), Parawitha  dan  Gorda  (2017),  Holis (2017),  Dewi  (2019),  serta  Vitaloka dan  Netra  (2019)  menunjukkan bahwa secara parsial variabel kecerdasan  emosional  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan kerja. Pengaruh Disiplin Kerja

## Terhadap Kinerja Karyawan
Koefisien  jalur  dari  variabel disiplin  kerja  ke  kinerja  karyawan bernilai positif sebesar 0,527, dengan koefisien t-statistik sebesar 4,972 > t- tabel  1,96,  dan  nilai  signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hasil pengujian ini  menunjukkan  bahwa  hipotesis  3 (H 3 ),  yang  menyatakan  bahwa disiplin  kerja  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan,  artinya  semakin tinggi  disiplin  kerja  karyawan maka maka kinerja karyawan akan meningkat.
Sinambela  (2016:243)  tujuan utama tindakan pendisiplinan adalah memastikan bahwa perilaku-perilaku karyawan  konsisten  dengan  aturan- aturan yang ditetapkan oleh organisasi.  Berbagai  aturan  yang disusun  oleh  organisasi  adalah tuntunan  untuk  mencapai  tujuan organisasi yang ditetapkan. Penelitian Purwanti, dkk (2019) dan Rifaldi (2019) menjelaskan  disiplin  kerja  memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, demikian pula hasil penelitian Nugroho (2020), dan Waluyo (2020)
menyimpulkan  bahwa  disiplin  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan.

## Pengaruh  Kecerdasan  Emosional Terhadap Kinerja Karyawan
Koefisien jalur dari kecerdasan emosional ke kinerja karyawan yang bernilai positif sebesar 0,118, namun nilai  koefisien  t-statistik  sebesar 1,034  <  t-tabel  1,96,  dan  nilai signifikansi  sebesar  0,302  >  0,05. Hasil  pengujian  ini  membuktikan bahwa  hipotesis  4  (H 4 ),  yang
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
menyatakan  bahwa  kepuasan  kerja karyawan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan ditolak, artinya kecerdasan emosional dalam penelitian ini tidak berpengaruh  terhadap  peningkatan kinerja karyawan. Effendi  (2020)  menyebutkan bahwa kecerdasan emosional memiliki dampak negatif bagi produktivitas seseorang. Orang- orang  dengan  kecerdasan  emosional yang  tinggi  memiliki  empati  besar kepada orang lain dan biasanya lebih perasa,  namun  hal  ini  membuat mereka cenderung lebih sulit memberikan komentar negatif kepada orang lain. Saat menghadapi kritik,  mereka  yang  mempunyai kecerdasan emosional tinggi mungkin  tidak  akan  mengenalinya sebagai  komentar  negatif.  Mereka kadang  terlalu  tenang  dan  positif, tanpa  menyadari  bahwa  orang  lain mengharapkan perubahan dari dirinya.  Mereka  yang  mempunyai kecerdasan  emosional  terlalu  tinggi biasanya  lebih  suka  bermain  aman tanpa banyak mengambil risiko. Hal ini disebabkan karena mereka
memiliki kendali diri yang besar, dan memastikan  segalanya  teratur  dan tidak  ingin  terburu-buru.  Semakin tinggi kecerdasan emosional seseorang, maka semakin besar pula keinginan  untuk  mengontrol  diri. Kendali diri yang berlebihan terkadang  bisa  membuat  mereka takut mengambil risiko yang penting. Padahal,  ini  merupakan  perilaku yang  membuat  sulit  berkembang dalam  pekerjaan,  hubungan  sosial, dan aspek kehidupan lainnya.
Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  Hidayati,  dkk (2013)  kecerdasan  emosional  tidak
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja, penelitian Impiansi, dkk (2014) juga menjelaskan bahwa variabel kecerdasan emosi tidak berpengaruh terhadap  kinerja,  serta  mendukung hasil  penelitian  Oktariani  (2016) dimana berdasarkan hasil uji diketahui bahwa kecerdasan emosional tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Kinerja

## Karyawan
Koefisien  jalur  dari  variabel disiplin  kerja  ke  kinerja  karyawan bernilai positif sebesar 0,395 dengan koefisien t-statistik sebesar 2,827 > t- tabel  1,96,  dan  nilai  signifikansi sebesar 0,005 < 0,05. Hasil pengujian ini  menunjukkan  bahwa  hipotesis  5 (H 5 ),  yang  menyatakan  bahwa kepuasan kerja karyawan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil penelitian menjelaskan bahwa semakin  tinggi  kepuasan  kerja karyawan  maka  kinerja  karyawan akan meningkat.
Kepuasan  kerja adalah  salah satu  masalah  yang  penting  dan banyak diteliti dalam bidang perilaku organisasi (Kowey, 2016), maka dari itu  organisasi  dengan  lebih  banyak pekerja  yang  lebih  puas  cenderung kinerjanya lebih efektif
dibandingkan  organisasi  yang  lebih rendah kepuasan kerja karyawannya.
Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  hasil  kajian  empiris  oleh Nasution,  dkk  (2018),  Susanto (2019),  dan  Simanjuntak  (2020) menjelaskan  bahwa  kepuasan  kerja secara  statistik  memiliki  pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
kinerja karyawan, sehingga kepuasan  kerja  dapat  dikatakan  erat kaitannya dengan upaya peningkatan kinerja karyawan dalam organisasi.
Pengaruh  Disiplin  Kerja  dan  Kecerdasan  Emosional  terhadap  Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan
Tabel 4.6 Hasil Perhitungan Total Indirect Effect
Koefisien  jalur  antara  disiplin kerja  terhadap  kinerja  karyawan melalui kepuasan kerja memiliki nilai yang  positif  sebesar  0,149  dengan koefisien t-statistik sebesar 2,388 > t- tabel  1,96  dan  nilai  signifikansi adalah sebesar 0,017 < 0,05, sedangkan  koefisien  jalur  antara kecerdasan emosional terhadap kinerja  karyawan  melalui  kepuasan kerja  memiliki  nilai  yang  positif sebesar  0,146  dengan  koefisien  t- statistik  sebesar  2,072  >  t-tabel  1,96 dan  nilai  signifikansi  adalah  sebesar 0,042  <  0,05.  Hasil  pengujian  ini membuktikan  hipotesis  6  (H 6 ),  yang menyatakan  kepuasan  kerja  karyawan memediasi  pengaruh  disiplin  kerja  dan kecerdasan  emosional  terhadap  kinerja karyawan dapat diterima.
Hasil penelitian Riski dan Riana (2018)  menjelaskan  bahwa  kepuasan kerja  mampu  memediasi  pengaruh disiplin kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan, artinya melalui kepuasan kerja karyawan, akan mampu untuk meningkatkan  disiplin  kerja  dan kecerdasan emosional guna meningkatkan kinerja karyawan. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan
1. Disiplin kerja berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian ini memberikan indikasi  bahwa  peningkatan disiplin kerja dapat meningkatkan  kepuasan  kerja karyawan  pada  PT  Angkasa Pura Support Bali di Kabupaten Badung. 2. Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian ini memberikan indikasi  bahwa  peningkatan kecerdasan  emosional  dapat meningkatkan  kepuasan  kerja karyawan  pada  PT  Angkasa Pura Support Bali di Kabupaten Badung.
3. Disiplin kerja berpengaruh
positif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini memberikan indikasi  bahwa  peningkatan disiplin kerja dapat meningkatkan kinerja
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
karyawan  pada  PT  Angkasa Pura Support Bali di Kabupaten Badung. 4. Kecerdasan emosional berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian  ini  menunjukkan bahwa meningkatnya kecerdasan  emosional  pada karyawan  PT  Angkasa  Pura Support  Bali  di  Kabupaten Badung tidak berpengaruh terhadap  meningkatnya  kinerja karyawan. 5. Kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.  Hasil  penelitian  ini memberikan  indikasi  bahwa meningkatnya  kepuasan  kerja karyawan  maka  akan  dapat meningkatkan kinerja karyawan  pada  PT  Angkasa Pura Support Bali di Kabupaten Badung. 6. Kepuasan kerja karyawan mampu  memediasi  pengaruh disiplin  kerja  dan  kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan.  Hal  ini  memberikan indikasi  bahwa  kepuasan  kerja karyawan harus menjadi perhatian  dalam  meningkatkan kinerja  karyawan  pada  PT
Angkasa  Pura  Support  Bali  di
Kabupaten Badung.

## B. Saran
Usaha  yang  dapat  dilakukan dalam meningkatkan kinerja karyawan, di antaranya meningkatkan indikator  disiplin  kerja  dengan  rata- rata  terendah  yaitu  ketaatan  pada standar  kerja,  mengelola  kecerdasan emosional karyawan dengan
meningkatkan  motivasi  (motivation), meningkatkan pengawasan guna meningkatkan kepuasan
kerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Affandi, A., Sarwani, A. S., Erlangga, H.,  Siagian,  A.  O.,  Purwanto, A.,  Effendy,  A.  A.,  ...  &
Wahyitno,  C.  D.  M.  (2020). Optimization of MSMEs Empowerment in Facing Competition  in  the  Global Market  during  the  COVID-19
Pandemic  Time. Systematic Reviews  in  Pharmacy,  11(11), 1506-1515.
Ardana, I Komang, Wayan Mudiartha Utama  dan  Wayan  Mujiati,
(2012). Manajemen  Sumber Daya Manusia, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.
Colquitt,  J.  A.,  Lepine,  A.  J.,  & Wesson, J. M. (2011).
Organizational  Behavior .  New York: Mc. Graw Hill.
Dessler,  G.  (2015). Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat. Harianja.
Edision, Emron dkk, (2016), Manajemen Sumber Daya Manusia, Alfabeta, Bandung. Ghozali,  Imam,  Hengky  Latan. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi  Menggunakan.  Smart PLS  3.0  Untuk  Penelitian Empiris . BP Undip. Semarang. Goleman,  Daniel.  (2015). Emotional Intelligence : Kecerdasan emosional  mengapa  EI  lebih penting  daripada  IQ ,  Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Handoko,  T.H.  (2014). Manajemen Personalia  dan  Sumber  Daya Manusia . BPFE, Yogyakarta.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Hartanto,  Hidayah,  S.,  Harnoto. (2017).  Peningkatan  Kinerja Pegawai  Melalui  Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual,  dan  Kepuasan  Kerja Pegawai di Kecamatan Gunungpati  Kota  Semarang. Jurnal  Ekonomi  Manajemen dan  Akuntansi.  No.  43  /  Th. XXIV / Oktober 2017 Hasibuan, M.S.P. (2016), Manajemen
Sumber  Daya  Manusia ,  Edisi Revisi,  Penerbit  PT.  Bumi Aksara, Jakarta. Hidayati, I.N., Setiawan, M., Solimun.  (2013).  Kecerdasan Emosional  dan  Kecerdasan Spiritual Pengaruhnya terhadap
Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja Karyawan  (Studi  di  Lembaga Penjaminan  Mutu  Pendidikan (LPMP) Nusa Tenggara Barat). Jurnal  Aplikasi  Manajemen. Vol. 11 No. 4 Desember 2013.
Kristine,  Erline.  (2017).  Pengaruh Kepuasan  kerja  dan  Komitmen Organisasi  terhadap  Kinerja Melalui Motivasi Kerja Pegawai Alih Daya (Outsourching)  Di  PT.  Mitra Karya  Jaya  Sentosa. Jurnal Eksekutif.  Volume  14  No.  2 Desember 2017 Kustini,  E.,  &  Sari,  N.  (2020). Pengaruh Pelatihan Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas  Kerja  Karyawan Pada PT. Bumen Redja Abadi– BSD. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah Manajemen Sumber Daya
Manusia) , 3 (3), 303-311.
Lansart,  T.A.,  Tewal,  B.,  Dotulong. L.O. (2019). Pengaruh Kecerdasan EMosional, Dukungan Organisasi dan
Keadilan Organisasional terhadap  Kinerja  Pegawai  di Biro  Organisasi  Sekretariat Daerah  Pemerintah  Provinsi
Sulawesi  Utara. Jurnal  EMBA.
Vol.7 No.4 Oktober 2019, Hal. 5593-5602. ISSN 2303-1174 Lusigita. K. (2017). Pengaruh Kepemimpinan  dan  Disiplin Kerja Trhadap Kepausan Kerja dan  Kinerja  Pegawai  Negeri Sipil  pada  Dinas  Sosial  dan Tenaga Kerja Kabupaten Badung. JAGADHITA:  Jurnal Ekonomi & Bisnis, Vol. 4, No 1. Maret 2017, Hal 27-37. Available Online at http://ejournal.warmadewa.ac.i d/index.php/jret.DOI:10.22225 /JJ.4.1.209.27-37
Mahdani, F., Hafasnuddin, Adam, M.
(2017).  Pengaruh  Motivasi, Kecerdasan  Emosional  dan Keadilan  Organisasi  terhadap Kepausan Kerja serta Implikasinya pada Kinerja Karyawan  (Studi  pada  Kanwil PT  Bank  Rakyat  Indonesia (PERSERO) Tbk. Banda Aceh). Jurnal Magister Manajemen  Fakultas  Ekonomi dan  Bisnis  Unsyiah  pp.  1-  15. Volume  1,  No.  1,  September 2017 – 1. ISSN 2302-0199. Mandala,  E.A.,  Dihan,  F.N.  (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional  dan  Kecerdasam Spiritual  pada  Kepuasan  Kerja yang Berdampak terhadap Kinerja  Karyawan  PT  Madu Baru Bantul, Yogyakarta. Jurnal Kajian Bisnis. VOL. 26,
NO. 1, 2018, 13 - 29
Mangkunegara, A.P. (2015). Evaluasi Kinerja  SDM ,  Penerbit  Refika
Aditama, Bandung
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Muslimat,  A.,  Ab  Wahid,  H.,  & Erlangga,  H.  (2020).  Effect  Of Organizational Commitment On The Sustainability Performance  Of  Indonesian Industries. PalArch's Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology, 17(6), 8330- 8347. Nurjaya,  N.,  Erlangga,  H.,  Hong,  L.
Z.,  &  Wijayanti,  K.  D.  (2020).
The  Effect  of  Work  Stress  and Work  Conflict  on  Employees Turnover  Intention  In  Middle Small Micro Enterprises (MSMEs)  In  South  Tangerang Region. International  Journal of  Educational  Administration, Management,  and  Leadership, 51-62.
Nurjaya, N., Sunarsi, D., Effendy, A. A., Teriyan, A., & Gunartin, G. (2021).  Pengaruh  Etos  Kerja Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas Kehutanan  Dan  Perkebunan Kota  Bogor. JENIUS  (Jurnal Ilmiah  Manajemen  Sumber Daya Manusia) , 4 (2), 172-184.
Rachmelya,  E.,  Suryani,  A.  (2017).
Pengaruh Kecerdasan Emosional  dan  Stres  Kerja terhadap  Kepuasan  Kerja  dan Dampaknya terhadap Komitmen Organisasi Frontliner  Bakti  PT  Bank Central  Asia  Tbk  KCU  Jambi. Ekonomis : Jurnal of Economics  and  Business  Vol.1 No.1 September 2017 Rahmat,  A.  (2017).  Kecerdasan Emosional  dan  Dampaknya terhadap Stres Kerja dan Kinerja  Karyawan  Muhammad Rasyid Abdillah. Jurnal
Ekonomi  dan  Bisnis  Islam.
Volume  2,  Nomor  1,  Januari-
Juni 2017 Rivai, V. (2014), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan,  Dari  Teori  ke Praktik, Penerbit PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta. Saraswati,  N.P.A.S  dan  Ribek,  P.K. (2018). Pengaruh Keadilan Organisasi,  Kepuasan  Kerja dan  Organizationl  Citizenship Behavior  terhadap  Turnover
Intention karyawan pada Negari Coffee Luwak. Juima Vol. 8 No. 1, Maret 2018 Sedarmayanti.  (2015). Sumber  Daya Manusia  dan  Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju
Setyaningrum,  R.,  Utami,  H.N., Ruhana,  K.  (2016).  Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap  Kinerja  Studi  Pada Karyawan  PT.  Jasa  Raharja Cabang  Jawa  Timur. Jurnal Administrasi  Bisnis.    VOL  36,
NO 1 (2016) Siagian,  S.P  (2016), Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit Bumi Aksara, Jakarta. Simamora. H. (2013). Paduan Perilaku  Organisasi. Jakarta:
Gramedia. Sinaga, H. (2016). Pengaruh Disiplin, Motivasi dan Kecerdasan Emosional  terhadap  Prestasi
Kerja Karyawan pada Depot FP LPG Pertamina Tandem. Jurnal Manajemen Tools. Vol. 6 No 1. Juni 2016 ISSN : 2088-3145 Sinambela.  Lijan  Poltak.  (2016).
Manajemen Sumber Daya Manusia:  Membangun.  Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatka  Kinerja ,  Jakarta: Bumi Aksara
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Stephen  P.  Robbins  dan  Timothy  A. Judge, (2018), Perilaku Organisasi Organizational Behavior ,  Penerbit  Salemba Empat, Jakarta. Sukmawati, Gani, N. (2014). Pengaruh Kecerdasan Emosional,  Kepuasan  Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap  Kinerja  Karyawan pada  Koperasi  Karyawan  PT. Telkom  Siporennu  Makassar. Jurnal Manajemen dan Akuntansi Volume 3, Nomor 3, Desember  2014.  p  ISSN  0216- 4930 Sulastri, L., Novitasari, D., Rahmaningtyas, W., Sulaeman, R., & Erlangga, H. (2020). The Role  of  Decision  Support System  and  Risk  Management Using Social Media Promotion. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(1). Supardi  dan  Syaiful  Anwar,  (2014), Dasar-Dasar Perilaku Organisasi , Penerbit UII Press, Yogyakarta. Supriyadi,  M.F.,  Priadana,  S.,  Setia, B.I.  (2017).  Kompensasi  dab Disiplin Kerja terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan  di Restoran  Kompoeng  Daun. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen  (JRBM).  Volume 10,  No  2,  Agustus  2017,  Hal. 24-33.  ISSN  1979-0600  (print) 2580-9539 (online) Sutrisno.  E.  (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia .
Cetakan ke-8. Jakarta : Prenada Media Group. Suwanto, S. (2019). Pengaruh Disiplin  Kerja  Dan  Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  Rumah  Sakit Umum Tangerang Selatan. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 3 (1), 16-23. Wibowo,  (2016). Perilaku  Dalam Organisasi, Penerbit. PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta. Widyani, A.A.D, Saraswati, N.P.A.S., Wijaya, I.N.B. (2019).  The  Mediating  Role  of Turnover  Intention  on  The Relationship Between Job Satisfaction and Employee Performance:  Evidance  From PT.  Angkasa  Angkasa  Pura Suport  di  Kabupaten  Badung Employees. International Journal  of  Applied Business  & International Management, Vol.  4  No.  3  (2019)  E-ISSN: 2621-2862 Wirawan,  (2015). Evaluasi  Kinerja Sumber  Daya  Manusia  (Teori, Aplikasi, dan. Penelitian).
Jakarta: Salemba Empat.
Zama, F.G. (2017). Pengaruh Kecerdasan  Emosional  dan Lingkungan  Kerja  terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan  PT  Reksa  Finance Cabang Lampung . Skripsi. Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Lampung.