## ANALISIS PELAKSANAAN PROMOTION MIX DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS DAYA SAING USAHA (STUDI KASUS UMKM BERBASIS INDUSTRI KREATIF BINAAN PT. TELKOM CDC AREA
MEDAN)

## NASRUDDIN dan IKA AGUSTINA Dosen Politeknik Negeri Media Kreatif Medan

## ABSTRACT
Thisstudy  aimed  to  analyze  the  implementation  of  the  promotion  mix  done  by  creative industries  based  SMEs  fostered  by  PT.  CDC  Telkom  area  Medan,  as  well  as  its influence  on  the  quality  of  business  competitiveness.  This  study  was  conducted  in  30 creative  industries  based  SMEs  fostered  by  PT.  CDC  Telkom  area  Medan.  The independent  variable  in  this  study  is  a  mix  of  promotion  activities  which  include advertising (X1), personal selling (X2), sales promotion (X3), public relations (X4) and direct  marketing  (X5).  The  dependent  variable  in  this  study  is  the  quality  of competitiveness  (Y).  The  results  showed  that,  Advertising  is  the  most  frequently promotional device used by creative industries. From 30 creative Industries, there were 26  (86.67%)  who  used  advertising  to  promote  their  products.  Moreover,  advertising also  has  the  most  dominant  influence  on  the  quality  of  the  creative  industry's competitiveness. Partially, among the five types of existing promotion mix; advertising, personal  selling  and  sales  promotion  are  promotion  mix  that  significantly  affect  the quality  of  the  creative  industry's  competitiveness.  they  are  proven  to  improve productivity,  profitability  and  broad  market  coverage  of  the  creative  industries. Meanwhile, public relations and direct marketing do not affectpositevely on the quality of the creative industry competitiveness

## Kata Kunci: Promotion Mix, Daya Saing, Industri Kreatif

## PENDAHULUAN
UsahaMikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  sangat  penting  kedudukannya  dalam perekonomian suatu daerah. Jumlah pengusaha Mikro Kecil dan Menengah, mencapai 99,8 persen dari total usaha ekonomi di kota medan (BPS Kota Medan: 2014). Artinya, jumlah UMKM mencapai 500 kali lipat dari jumlah usaha besar.Dari jumlah tersebut, UMKM  secara  signifikan  dapat  mengurangi  pengangguran  dengan  menyerap  tenaga kerja.Saat  ini,  salah  satu  usaha  mikro  kecil  menengah  (UMKM)  yang  sedang berkembang  pesat  adalah  UMKM  berbasis  industri  kreatif.  Menurut  data  yang diperoleh  dari  Badan  Pusat  Statistik  Kota  Medan  (2014),  keberadaan  UMKM  di  kota medan saat ini mencapai 242.890 dan sebanyak 7.800 unit bergerak di Bidang Industri Kreatif, seperti Periklanan, Arsitektur, Seni, Kerajinan, Desain, Fashion, Film, Musik, Seni  Pertunjukkan,  dan  Penerbitan.  Ini  menunjukkan  bahwa  peran  kreatifitas  sumber daya manusia terhadap perekonomian Medan sudah semakin besar.
Dalam  upaya  menjalankan  usahanya,  Industri  kreatif  tidak  hanya  mengalami persaingan dengan berbagai industri lain yang tumbuh dan berkembang, melainkan juga bersaing  dengan  usaha-usaha  besar,  baik  dari  dalam  negeri  maupun  dari  luar  negeri.
Oleh  sebab  itu,  industri  kreatif  dituntut  untuk  melakukan  strategi  promosi  guna meningkatkan  daya  saingnya.  Namun  pelaksanaan  kegiatan  promosi  akan menghabiskan  biaya  yang  tidak  sedikit.  Oleh  karena  itu,  pelaksanaan  bauran  promosi yang  efektif  dan  efisien  merupakan  suatu  keputusan  yang  harus  dipertimbangkan  dan direncanakan  dengan  matang.  Realita  ini  menarik  minat  penulis  untuk  melakukan penelitian mengenai berbagai promotion mix (bauran promosi) yang dilakukan UMKM berbasis industri kreatif terutama industri kreatif binaan PT. Telkom CDC area Medan, serta pengaruhnya terhadap kualitas daya saing usaha.

## KAJIAN TEORITIS Promosi
Promosi adalah kegiatan terpenting yang berperan aktif dalam memperkenalkan, memberitahukan,  dan  mengingatkan  kembali  manfaat  suatu  produk  agar  mendorong konsumen  untuk  membeli  produk  yang  dipromosikan  tersebut.  Untuk  mengadakan promosi, setiap perusahaan harus dapat menentukan dengan tepat alat promosi manakah yang dipergunakan agar dapat mencapai hasil penjualan. Menurut Basu Swastha (1999), promosi merupakan insentifjangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan dari  suatu  produk  atau  jasa.  Madura  (2007),  menyatakan  bahwa,  “Promosi  adalah tindakan  menginformasikan  atau  mengingatkan  konsumen  tentang  spesifikasi  produk atau  merek”.  Tjiptono  (2008),  menyatakan  bahwa“Tujuan  promosi  adalah  untuk menginformasikan,  mempengaruhi,  dan  membujuk  serta  mengingatkan  pelanggan sasaran  tentang  perusahaan  dan  bauran  pemasarannya”.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa dasar kegiatan promosi adalah komunikasi perusahaan dengan konsumen untuk mendorong terciptanya penjualan. Bauran Promosi Bauran promosi(promotion mix)menggambarkan cara-carakreatif yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk atau jasa. Kotler (2005) mengungkapkan  bahwaperangkat  promosimencakup  aktivitasperiklanan  ( advertising ), penjualanperorangan ( personalselling ), promosi penjualan ( sales promotion ), hubungan masyarakat ( public relation ), informasidarimulutkemulut ( wordofmouth ),dan pemasaran langsung ( direct marketing ). 1.Periklanan(advertising)
Periklanan  merupakan  segala  bentuk  kehadiran  dan  promosi  dari  ide,  barang, ataujasa  yang  bersifat  non  personal  oleh  suatu  pihak  tertentu.  Meskipun  dapat menjangkau  khalayak  dalam  jumlah  besar  dengan  cepat,  periklanan  merupakan  sarana promosi  tanpa  awak  ( nonpersona l)  sehingga  kurang  persuatif  dibandingkan  dengan wiraniaga perusahaan.
Periklanan merupakan sarana komunikasi satu arah dengan khalayak, dan tidak memerlukan  perhatian  atau  respons  secara  langsung.  Sepakat  dengan  hal  tersebut, Prisgunanto (2006) menyebutkan bahwa perubahan sikap lewat sarana ini memerlukan waktu  yang  relatif  lama.  Pada  dasarnya,tujuan  periklanan  adalah  komunikasi  yang efektif  dalam  rangka  mengubah  sikap  dan  perilaku  konsumen.  Terdapat  beberapa pilihan  media  yang  dapat  digunakan  untuk  melakukan  periklanan,  antara  lain  melalui: suratkabar, majalah, radio, televisi, papan reklame, dan surat langsung.

## 2.Penjualan Personal(PersonalSelling )
Personal  Selling (kewiraniagaan)  merupakan  interaksi  tatapmuka  dengan  satu atau lebih pembeli prospektif dengan tujuan membuat presentasi,menjawab pertanyaan, dan  mendapat  kanpesanan.  Menurut  Machfoedz  (2010), personal  selling merupakan
elemen  termahal  dalam  bauran  komunikasi.Meskipun  demikian, personal  selling merupakan  wahana  komunikasi  paling  efektif  dalam  proses  pembelian.  Alma(2005, seperti  dikutip  oleh  Andrijansyah,2009)  menyebutkan  bentuk-bentuk personal  selling y ang dikenal secara garis besar, diantaranya penjualan ditoko atau pusat perbelanjaan, house  to  houseselling ,  penjual  yang  ditugaskan  oleh  pedagang  besar  untuk menghubungi  pedagang  eceran,  penjual  yang  ditugaskan  oleh  produsen  untuk menghubungi  pedagang  besar  atau  pedagang  eceran,Pemimpin  perusahan  berkunjung kepada  pelanggan  yang  penting,  dan  penjual  yang  terlatih  secara  teknis  mengunjungi para konsumen industri untuk memberikan nasehat dan bantuan.

## 3.PromosiPenjualan(SalesPromotion)
Promosi penjualan merupakan berbagai insentif jangka pendekuntuk mendorong konsumen  segera  mencoba  atau  membeli  sebuah  produk  atau  jasa.  Promosi  penjualan meliputi  berbagai  sarana  seperti  kupon,kontes,  premi,dan  sebagainya,  yang  semuanya mempunyai  ciri  yang  berbeda.  Berbagai  sarana  promosi  tersebut  juga  memberikan kontribusi  motivasi  pembelian  yang  memberikan  nilai  tambah  kepada  konsumen. Perusahaan menggunakan alat promosi penjualan untuk menciptakan respons yang lebih kuat  dan  lebih  cepat  (Machfoedz,  2010).  Menurut  Andrijansyah  (2009),  promosi penjualan  dapat  diberikan  kepada  beberapa  sasaran  yang  dianggap  potensial, diantaranya:
1. Konsumen,  berupa  penawaran  cuma-cuma,  sampel,  demo  produk,  kupon, pengembalian tunai, hadiah, kontes, dan garansi.
2. Perantara,berupa  barang  cuma-cuma,  diskon, advertising  allowances ,  iklan kerjasama, distribution contests, penghargaan.
3. Tenaga penjualan, berupabonus, penghargaan, contests, dan hadiah untuk tenaga penjualan terbaik.
4.HubunganMasyarakat ( PublicRelations ) Machfoedz(2010) mendefinisikan publicrelations (hubunganmasyarakat) merupakan  sarana  promosi massal  yang  dilakukan  dengan menjalin hubungan dengan berbagai  konsumen  perusahaan  dan  masyarakat  umum,dengantujuan  untuk membangun  citraperusahaan  yang  positif  agar  mendapat  publisitas  yang  luas,dan mengatasi  kabarangin,  laporan,  serta  kejadian-kejadian  yang  tidak  sesuai  dengan kenyataan.  Pesan  disampaikan  kepada  konsumen  lebih  sebagai  “berita”  dari  pada sebagai  komunikasi  yang  mengarah  pada  penjualan.  Beberapa  program  hubungan masyarakat,  antara  lain  publikasi  diberbagai  media,  acara-  acara  penting,  hubungan dengan investor, pameran,dan mensponsori beberapa acara.

## 5.PemasaranLangsung ( DirectMarketing )
Pemasaran  langsung  adalah  pemasaran  yang  dilakukan  dengan  penggunaan email,  faksimile, internet  langsung  dengan  atau  fasilitas  untuk  merespons  dari pelanggan  atau  prospek  tertentu.  Jenis  bauran  ini  jugabersifat  interaktif.  Pihak konsumen  dapat  segera  merespon  pesan  yang  disampaikan  pemasaran  (misalnya dengan  mengisi  formulir).Pemasaran  langsung  umumnya  digunakan  oleh  perusahaan yang  memiliki  basis  data  mengenai  pelanggan.  Semakin  baik  basis  data  ini,semakin mudah  dan  efektif  pemasar  menyampaikan  pesannya  (Amir,2005).  Menurut
Andrijansyah  (2009),  terdapat  enam  area  pemasaran  langsung,  yaitu: directmail, mailorder, directresponse, directselling, telemarketing, dan digital marketing.

## UMKM Berbasis Industri Kreatif
Sesuai  dengan  Undang-Undang  No.  20  Tahun  2008  Pasal  6  tentang  Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, UMKM sebagai berikut:
(1) Kriteria Usaha Mikro adalah sebagai berikut:
a. memiliki  kekayaan  bersih  paling  banyak  Rp50.000.000,00  (lima  puluh  juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha;
b. memiliki  hasil  penjualan  tahunan  paling  banyak  Rp300.000.000,00  (tiga  ratus juta rupiah).
(2) Usaha Kecil adalah sebagai berikut:
a. memiliki  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp50.000.000,00  (lima  puluh  juta  rupiah) sampai  dengan  paling  banyak  Rp500.000.000,00  (lima  ratus  juta  rupiah)  tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha;atau
b. memiliki  hasil  penjualan  tahunan  lebih  dari  Rp300.000.000,00  (tiga  ratus  juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp2.500.000.000,00 (dua setengah milyar rupiah).
(3) Usaha Menengah adalah sebagai berikut:
a. memiliki  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp500.000.000,00  (lima  ratus  juta  rupiah) sampai  dengan  paling  banyak  Rp10.000.000.000,00  (sepuluh  milyar  rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; atau
b. memiliki  hasil  penjualan  tahunan  lebih  dari  Rp2.500.000.000,00  (dua  milyar lima ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp50.000.000.000,00 (lima puluh milyar rupiah)‟.

## METODOLOGIPENELITIAN

## Variabel Penelitian
Variabel  penelitian  terbagi  menjadi  dua  yaitu  variabel  bebas  (x)  dan  variabel terikat  (y).  Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini  adalah  kegiatan  promotion  mix  yang meliputi advertising (X 1 ), personalselling (X 2) ,sales promotion (X 3 ),public relation (X 4) , dandirectmarketing  (X 5) .  Adapun  variabel  terikat  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitas daya saing (Y).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran UMKM Binaan Telkom CDC Medan
Pada tahun 2014-2015, total UMKM binaan Telkom CDC Medan mencapai 409 UMKM.Area  geografis  yang  menjadi  tanggung-jawab  area  operasional  unit  Telkom CDC  Area  Medan  mencakup  daerah  Kotamadya  Medan,  Kabupaten  Deliserdang, Kotamadya  Binjai  dan  Kabupaten  Langkat.  Jenis  usaha  UKM  beragam,  dan dikelompokkan  ke  dalam  jenis  Industri,  Perdagangan,  Pertanian,  Peternakan, Perkebunan, Perikanan, Jasa dan lainnya. Dengan keragaman jenis usaha UMKM maka produk  dominan  yang  dihasilkan  juga  cukup  bervarian.  Data  jumlah  UMKM  binaan Telkom CDC Medan dapat dilihat pada tabe dibawah ini.
Table  Jumlah UMKM Binaan Telkom CDC Medan No Segmen Usaha Jumlah Persentase 1 Industri 75 18,34 % 2 Jasa 84 20,54% 3 Perdagangan 187 45,72% 4 Perikanan 8 1,95% 5 Perkebunan 18 4,40% 6 Pertanian 11 2,69% 7 Peternakan 26 6,36% Total 409 100%
Bentuk  pembinaan  yang  sudah  diterima  mitra  binaan  pada  tahun  2015  adalah pembekalan,  pelatihan,  sarasehan  dan  pameran.  Dari  total  409  UMKM,  UMKM  yang telah  mendapatkan  pembekalan  yaitu  berjumlah  409  UMKM  (100%),  pelatihan berjumlah 17 UMKM (4,16%), sarasehan berjumlah 62 UMKM (15,16%),dan pameran berjumlah 14 UMKM (3,42%). Secara rata-rata jumlah pinjaman yang diperoleh UKM sebesar  Rp.  35.000.000,-,  dengan  pinjaman  terkecil  yang  diterima  UKM  sebesar  Rp. 5.000.000,-  dan  pinjaman  terbesar  yang  diterima  UKM  sebesar  Rp.  115.000.000. Adanya  perbedaan  yang  signifikan  dari  pinjaman  ini  karena  skala  usaha  dan  periode kemitraan yang terjalin.

## Karakteristik Responden
Pemilik industri kreatif yang menjadi responden dalam penelitian ini terdiri dari pria (17) dan wanita (13) serta memiliki rentang umur/usia  yang bisa dikatakan cukup jauh,  yaitu  yang  termuda  berumur  25  tahun  dan  yang  tertua  sudah  berusia  66  tahun. Mereka  memiliki  latar  belakang  pendikan  yang  sangat  beragam,  mulai  dari  tingkat Sekolah  Dasar,  Sekolah  Menengah  Pertama,  Sekolah  Menengah  Atas,  bahkan  sampai dengan  Perguruan  Tinggi.  Jenis  usaha  yang  mereka  jalankan  terdiri  dari  industri periklanan, kerajinan, fashion, penerbitan dan percetakan, fotografi dan web desain.
Table Profil UMKM Responden No Jenis Industri Kreatif Jumlah Persentase 1 Periklanan 2 6,67% 2 Kerajinan 8 26,67% 3 Fashion 10 33,33% 4 Penerbitan & Percetakan 8 26,67% 5 Fotografi 1 3,33% 6 Web Desain 1 3,33% Total 30 100%
Subsektor  fashion  merupakan  industri  kreatif  yang  paling  banyak  menjadi  mitra binaan PT Telkom CDC Medan. Industri ini meliputi usaha konveksi pakaian, konveksi kebaya,  produksi  sepatu  dan  sandal  dan  aksesoris  mode  lainnya.  Subsektor  kerajinan meliputi  usaha  pembuatan  souvenir,  kerajinan  tangan,  kerajinan  rotan,  kerajinan keramik, dan usaha pembuatan furniture.

## Aset Responden
Sebagai pelaku usaha, jumlah aset yang kita miliki sangatlah mendukung dalam pengembangan  usaha  yang  sedang  kita  jalankan.  Berdasarkan  hasil  analisis  data, terdapat 18 (60%) UMKM industri kreatif yang memiliki aset sekitar 50 -99 juta yaitu 5 usaha  kerajinan,  1  usaha  web  desain,  7  usaha  fashion,  4  usaha  penerbitan  dan percetakan  dan  1  usaha  periklanan.  Selain  itu,  terdapat  7  (23,33%)  industri  kreatif yangmemiliki aset < 50 juta, yaitu 1 usaha fotografi, 3 usaha kerajinan, 3 usaha fashion. 5  industri  kreatif  (16,37%)  memiliki  aset  sekitar  100  Juta  –  499  Juta.  Aset  terbesar dimiliki  oleh  4  usaha  dibidang  penerbitan  dan  percetakan  dan  1  usaha  dibidang periklanan.

## Nilai Penjualan Responden
Jumlah nilai penjualan produk suatu perusahaan dapat menjadi indikator kualitas daya  saing  perusahan  tersebut.  semakin  tinggi  nilai  penjualan  perusahaan  setiap tahunnya,  semakin  tinggi  juga  kemampuan  daya  saing  perusahaan  tersebut.  Dari  data yang diperoleh tim peneliti diketahui bahwa terdapat 10 (33.33%) industri kreatif yang mendapatkan  nilai  penjualan  <  300  juta  pertahun,  17  (56.67%)  industri  kreatif mendapatkan  nilai  penjualan  300-500  juta  pertahun,  dan  3  (10%)  mendapatkan  nilai penjualan 500-1 M pertahun.

## Luas Cakupan Pasar
Berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa tidak ada industri kreatif yang dapat menjangkau pasar internasional dan hanya ada 7 (23.33%)industri saja yang produknya dapat  dinikmati  oleh  konsumen  dari  berbagai  provinsi  (berskala  nasional),  5  (16.67%) industri lainnya hanya dapat dinikmati oleh konsumen lokal dan 18 (60%)industri dapat dinikmati  oleh  konsumen  yang  berasal  dari  dalam  dan  luar  kota.  Hal  ini  dapat disebabkan  oleh  beberapa  faktor  yaitu  karena  memang  tidak  adanya  target  pasar  yang luas  dari  industri  tersebut,  lemahnya  strategi  pemasaran  serta  kurangnya  informasi pelaku usaha terhadap akses pasar. Sementara itu dari segi usia konsumen, ada 2 (6.67) industri  kreatif  yang  produknya  ditujukan  untuk  konsumen  anak-anak  dan  remaja, sedangkan  28  (93.33)  industri  lainnya  dapat  menjangkau  konsumen  dari  segala  umur. Sementara itu, jika dilihat dari status sosial konsumen, seluruh industri kreatif diketahui dapat menjangkau semua konsumen baik kalangan bawah hingga atas.

## Hambatan Pengembangan Usaha
Hambatan  terbesar  yang  dihadapi  oleh  UMKM  khususnya  yang  bergerak  di bidang  industri  kreatif  adalah  masalah  pemasaran.  Hal  ini  disebabkan  kurangnya pengetahuan  dan  informasi  yang  dimiliki  pelaku  usaha  tentang  bagaimana  strategi pemasaran yang tepat yang dapat mereka lakukan untuk mengembangan usaha mereka. Belum optimalnya peran pihak –pihak terkait terutama PT. Telkom CDC Medan dalam membantu perluasan pemasaran UMKM binaannya juga dirasakan oleh pelaku UMKM. Hambatan  terbesar  lainnya  adalah  keterbatasan  modal.  Keterbatasan  modal  yang dialami UMKM sering kali menyebabkan mereka tidak mampu menambah mesin-mesin produksi  yang  seharusnya  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  jumlah  dan  kualitas produk  yang  mereka  hasilkan.  Pada  saat  banyak  permintaan  yang  datang,  tidak  jarang mereka tidak mampu memenuhinya dikarenakan tidak adanya modal untuk cukup untuk biaya produksi. Selain itu, keterbatasan modal yang mereka rasakan juga berimbas pada minimnya  pelaksanaan  kegiatan  promosi  yang  mereka  lakukan  seperti  halnya  dalam
membuat  iklan  untuk  memperkenalkan  produk  mereka  ke  pasar  yang  lebih  luas. Akibatnya, mereka hanya mampu menarik konsumen dari wilayah sekitar saja sehingga profit yang mereka hasilkan juga tidak mengalami peningkatan yang signifikan.
Masalah  lain  yang  cukup  menghambat  pengembangan  UMKM  adalah keterbatasan  teknologi  dan  akses  pasar.  Memasuki  era  masyarakat  ekonomi  ASEAN seperti sekarang ini, menimbulkan persaingan yang ketat antar UMKM. Oleh sebab itu, pengetahuan  tentang  teknologi  terbaru  dan  informasi  akses  pasar  harus  dimiliki  oleh para pelaku usaha demi peningkatan kualitas daya saing.
Pelaksanaan Promotion  Mix UMKM  Industri  Kreatif  Binaan  PT  Telkom  CDC Medan
Dari  30  industri  kreatif,  terdapat  26  industri  yang  menggunakan Advertising (Ads) untuk mempromosikan produk mereka. Personal selling (PS) digunakan oleh 21 industri  kreatif,  Sales  Promotion  (SP)  digunakan  oleh  24  industri  kreatif,  Public Relation  (PR)  hanya  digunakan  oleh  4  industri  kreatif,  dan  Direct  Marketing  (DM) dilakukan oleh 17 industri kreatif.
Tabel Penggunaan Promotion Mix No Jenis Industri Kreatif Jumlah Industri Kreatif Promotion Mix Ads PS SP PR DM 1 Periklanan 2 2 2 1 1 2 2 Kerajinan 8 8 6 7 - 5 3 Fashion 10 8 7 9 1 5 4 Penerbitan & Percetakan 8 6 4 5 1 3
Advertising adalah  bauran  promosi  yang  paling  banyak  dilakukan  oleh  industri kreatif  binaan  PT.  TelkomCDCMedan.Sedangkan  untuk  public  relation,  hanya  ada  3 industri kreatif yang melaksanakannya. Hal ini disebabkan karena kurangnya dana yang mereka  miliki  untuk  menjalankan  bauran  promosi  tersebut  serta  karena  adanya anggapan  di  kalangan  pelaku  industri  bahwa  bahwa public  relation tidak  begitu diperluhkan untuk industri yang masih kelas kecil dan menengah.

## Penggunaan Advertising
BeberapaUMKM  berbasis  Industri  Kreatif  menggunakan  bauran  promosi  jenis  ini dalam  bentuk  cetak  maupun  elektronik.  Media  cetak  yang  digunakan  dalam  periklanan Industri  Kreatif  binaan  Telkom  CDC  Medan,  diantaranya  adalah  leaflet,  pamflet,  brosur, spanduk,  banner,  catalog,  baliho,  iklan  di  surat  kabar,  dan  tabloid.  Sementara  itu,  jenis periklanan  yang  menggunakan  media  elektronik,  diantaranya  adalah  penggunaan  media internet,  seperti  facebook,  twitter,  blog,  website,  dan  beberapa  media  pemasaran  online lainnya  bahkan  beberapa  UMKM  ada  yang  mengiklankan  produk  mereka  di  radio  dan televisi  lokal  TVRI.  Penggunaan  periklanan  mendominasi  jenis  promotion  mix  yang digunakan oleh industri kreatif, yakni dari 30 industri kreatif, ada 26 (86,67%) industri yang memanfaatkan iklan untuk mempromosikan produk mereka. Berdasarkan hasil analisa, PT. Telkom  CDC  Medan  juga  banyak  membantu  mitra  binaannya  dalam  mempromosikan produk mereka.Salah satunnya adalah dengan mengiklankan produk mereka di website milik Telkom  CDC  Medan.Komunikasi  pemasaran  melalui  iklan  dapat  dikatakan  efektif  untuk
segala  jenis  usaha  karena  mampu  menjangkau  khalayak  dalam  jangkauan  geografis  yang luas.Dengan daya jangkau yang luas, periklanan yang dilakukan secara non personal (masal) dapat dikategorikan jenis promosi yang relatif murah.
Penggunaan  media  periklanan  seperti  leaflet  juga  seringkali  digunakan  sebagai media  komunikasi  pendamping  dari  media  promosi  lainnya.  Misalnya  pembagian  leaflet pada  saat  pameran.  Namun,  jika  ditilik  pada  sisi  lain,  komunikasi  non  personal  ini  justru menjadi kekurangan dalam pelaksanaan komunikasi pemasaran karena sifatnya yang searah. Pelaksanaan periklanan secara masal juga kurang mempertimbangkan keragaman khalayak penerima pesan, sehingga hanya dapat dikatakan sangat efektif untuk beberapa segmentasi khalayak.

## Penggunaan Personal selling
Bentuk  promosi  penjualan  personal  yang  paling  umum  dilakukan  UMKM  industri kreatif binaan PT. Telkom CDC Medan adalah pameran dan pertemuan penjualan.Pameran adalah  suatu  kegiatan  promosi  yang  dilakukan  oleh  suatu  produsen, kelompok,  organisasi, perkumpulan tertentu dalam bentuk menampilkan produk kepada calon relasi atau pembeli. Keandalan  personal  selling  yang  paling  utama  adalah  mampu  mendekatkan  pelanggan dengan  penjualan  lewat  penggunaan  jalur-jalur  distribusi  barang  dan  produk  yang  ada. Pameran  memainkan  peranan  sebagai  jalur  distribusi  barang  dan  produk  yang  mampu mendekatkan pelanggan dengan penjualan. Oleh karena itu, meskipun beberapa responden telah menuturkan bahwa pameran merupakan jenis bauran komunikasi pemasaran termahal dibandingkan  dengan  jenis  bauran  komunikasi  pemasaran  lainnya,  sebagian  besar  industri kreatif  tetap  memilihnya  sebagai  salah  satu  upaya  komunikasi  pemasaran.  Namun  selama ini, tidak semua pameran yang mereka lakukan atas inisiatif mereka sendiri, banyak pihak- pihak terkait baik itu dari Telkom CDC Medan, Kementrian Koperasi dan UMKM, Pemko Medan, serta pihak swasta yang memfasilitasi mereka dengan menyediakan tempat pameran secara  cuma-cuma  bagi  mereka  pada  event-event  besar  tertentu.  Tidak  hanya  pameran, bentuk  personal  selling  lain  yang  merekalakukan  adalah  dengan  melakukan  pertemuan penjualan.Pertemuan penjualan adalah salah satu bentuk promosi, dimana terjadi pertemuan tatap  muka  antara  produsen  dengan  pelanggan  untuk  membina  hubungan  baik.Pelanggan adalah orang atau instansi atau lembaga yang membeli barang dan jasa kita secara rutin atau berulang-ulang,  karena  barang  dan  jasa  kita  memilikimanfaat.Pertemuan  penjualan iniditerapkan oleh beberapa industri kreatif mitra binaanTelkomCDC Medan,terutama pada bidangusahakerajinan  danfashion.Pertemuan  penjualan  dilakukan  dalam  bentuk  pertemuan antara  pelaku  usaha  dengan  pelanggan.Pada  pertemuan  ini,  biasanya  pelaku  usaha  dan pelanggan hanya mematangkan berbagai hal yang sudah diinformasikan sebelumnya.Dalam pertemuan  ini,  pelaku  usaha  dan  pelanggan  melakukan  kesepakatan  dan  pemantapan kualitas,  kuantitas  dan  harga  produk.  Pelaksanaan  pertemuan  penjualan  ini  juga  relevan untuk  jenis-jenis  usaha  lain  yang  menggunakan  jasa  penjual  kembali  ( reseller ).  Selain mencapai  kesepakatan,  pertemuan  ini  dapat  menjadi  upaya  untuk  menjaga  hubungan  baik dengan pelanggan.Walaupun biaya lebih tinggi dibandingkan dengan alat promosi lainnya, banyak perusahaan menggunakan penjualan tatap muka sebagai alat promosi utama.
Penggunaan  personal  selling  sebagai  alat  promosi  diterapkan  pada  hampir  seluruh bidang usaha. Penggunaan personal selling mendominasi upaya komunikasi pemasaran yang dilaksanakan industri kreatif mitra binaanTelkom, selain penggunaan bauran periklanan.

## Penggunaan Sales Promotion
Beberapa  jenis  promosi  penjualanyang  dilakukan  UMKM  berbasis  industri  kreatif binaan PT. Telkom CDC Medan untuk menarik minat konsumen adalah pemberian bonus untuk pembelian produk dengan jumlah tertentu, voucer, diskon, kupon hadiah, dan undian. Memberikan  bonus  untuk  pembelian  produk  dengan  jumlah  tertentu  merupakan  bentuk promosi  penjualan  yang  paling  sering  dilakukan  oleh  industri  kreatif.Contohnya  saja  pada usaha jasa percetakan “Mutiara” yang memberikan bonus kepadakonsumen yang mencetak undangan  diatas  500  eksemplar.Voucer  merupakan  bentuk  insentif  yang  diberikan  kepada konsumen  untuk  memperoleh  potongan  harga  pada  saat  melakukan  pembelian  produk berikutnya.  Pada  saat  konsumen  membeli  barang  dalam  jumlah  (paket)  tertentu,  maka mereka  akan  mendapatkan1  voucer  yang  berisi  potongan  hargauntuk  pembeliandi waktu  berikutnya  dan  biasanya  pelaku  usaha  juga  memberikan  batas  waktu  untuk penggunaan voucer tersebut. Sehingga konsumen diharapkan akan kembali lagi tempat mereka dalam waktu dekat untuk membeli barang.
Selain voucer ,  beberapa  pelaku  usaha  juga  memberikan  kupon  yang  dapat ditukarkan  dengan  hadiah  tertentu.Beberapa  usaha  tersebut  diantaranya  “Kun  Art”, “Karya  Glass  Art”,  dan  Biting  Production”.Kupon  tersebut  biasanya  baru  bisa ditukarkan dengan hadiah jika sudah mencapai  jumlah tertentu  yang sudah ditetapkan. Beberapa  jenis  hadiah  menarik  ditawarkan  kepad  acalon  konsumen,  aga  rmemiliki ketertarikan terhadap produk yang di pasarkan. Produsen yang menghasilkan consumer goods yang  tidak  tahan  lama  sebaiknya  menggunakan  periklanan  dan  promosi penjualan.  Berbagai  sarana  promosi  tersebut  juga  memberikan  kontribusi  dalam motivasi  pembelian  yang  memberikan  nilai  tambah  kepada  konsumen.  Perusahaan menggunakan  alat  promo  sipenjualan  ini  untuk  menciptakan  respons  yang  lebih  kuat dan lebih cepat.
Selain promosi penjualan kepada konsumen, perusahaan juga dapat memberikan insentif  kepada  perantara  dan  tenaga  penjualan.  Tidak  berbeda  dengan  tujuan  promosi penjualan  kepada  konsumen,  promosi  penjualan  ini  bertujuan  memotivasi  penjualan. Beberapa  industri  kreatif  memberikan  diskon  atau  potongan  harga  kepada  penjual perantara.  Potongan  harga  ini  diharapkan  menjad  imotivasi  yang  lebih  baik  bagi perantara  dalam  melakukan  penjualan  produk.  Sementara  itu,  insentif  juga  perlu diberikan  kepada  tenaga  penjual.  Misalnya  pemberian  bonus  kepada  tenaga  penjual pada  saat  pameran.Pemberian  bonus  ini  dapat  memicu  kinerja  tenaga  penjual  dalam melakukan komunikasi pemasaran kepada calon konsumen.

## Penggunaan publicrelation
Hubungan  masyarakat  ( publicrelation )  merupakan  sarana  promosi  massal  yang dilakukan  dengan  menjalin  hubungan  dengan  berbagai  konsumen  perusahaan  dan masyarakat  umum,dengan tujuan  untuk membangun citra perusahaan  yang positif  agar mendapat  publisitas  yang  luas,dan  mengatasi  kabar  angin,  laporan,  serta  kejadian- kejadian  yang  tidak  sesuai  dengan  kenyataan.  Berdasarkan  pada  cirri  ini,  pelaksanaan publicrelation belum  banyak  dilakukan  industri  kreatif  sebaga  iupaya  komunikasi pemasaran.  Dari total 30 responden, hanya 4 (13,33%) industri kreatif  yang  pernah menerapkan  hubungan  masyarakat  sebagai  bentuk  komunikasi  pemasaran  diantaranya yaitu  usaha  “Bintang  Web ” yang  bergerak  dibidang  web  desain,  “Digiprocreative” yang bergerak dibidang periklanan, “Ita Mode”yang bergerak di bidang fashion.
Bentuk  promosi  hubungan  masyarakat  yang  paling  sering  digunakan  oleh industri  kreatif  binaan  PT.  Telkom  CDC  Medan  adalah sponsorship.  Sponsorship
merupakan  suatu  bentuk  dari  promosi  merek  dengan  cara  memberikan  bantuan keuangan dari sebuah organisasi,perorangan, atau kegiatan yang menghubungkan suatu merek dengan kegiatan  olah  raga,hiburan, budaya, sosial,atau jenis publicactivity yang menimpulkan  ketertarikan  yang  tinggi  dengan      memberikan  timbal  balik  untuk mengiklankan  perusahaan.  Dalam  pelaksanaannya,mereka  memberikan  sejumlah  dan aatau  dapat  juga  berupa  barang  yang  dibutuhkan  oleh  penyelenggara  suatu  kegiatan. Tujuannya  untuk  mendukung  keberlang  sungan  kegiatan  yang  disponsori.  Hal  ini dilakukan untuk membentuk citra usaha yang baik dimata konsumen, memperkenalkan berbagai produk dan membina hubungan baik dengan calon konsumen.

## Penggunaan Direct Marketing
Pemasaran  langsung  yang  akhir-akhir  ini  sedang  trend  dikalangan  pelaku  usaha industri  kreatif  adalah  dengan  mengirimkan  broadcast  melalui  media  online  seperti BBM, social media, aplikasi messenger lainnya. Selain itu sebagian dari mereka masih juga memanfaatkan telepon, SMS dan e-mail  untuk  membidik konsumen sasaran.Pada banyak  industri  kreatif,  penggunaan  pemasaran  langsung  lebih  ditekankan  pada konsumen  tetap  hal  ini  dikarenakan  mereka  mengharapkan  adanya  penjualan  yang berulang ( repeat sales ) dengan target pasar yang cukup jelas.Industri kreatif yang sering menggunakan pemasaran langsung  adalah mereka  yang bergerak dibidang fashion dan kerajinan.Dari  total  30  industri  kreatif  binaan  PT.  Telkom  CDC  Medan,  terdapat  17 industri  kreatif  yang  menggunakan  bauran  promosi  ini  dimana  diantaranya  5  industri kreatif  yang  bergerak  di  bidang  fashion  dan  5  di  bidang  kerajinan  diantanya  yaitu Rayhan Konveksi, Bustami Konveksi, Diana Collection dan Sinar Langit Rotan.

## Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan rumus korelasi Product Moment Pearson yang diolah secara otomatis melalui program SPSS 19. Untuk tingkat validitas dilakukan uji  signifikansi  dengan  membandingkan  nilai  r  hitung  dengan  nilai  r  tabel.  Untuk degree offreedom (df) = n-2 dalam hal ini n adalah jumlah koresponden. Pada kasus ini besarnya df dapat dihitung 30-2 atau df = 28 dengan alpha 0,05 didapat r-tabel 0,361,  jika  r-hitung  lebih  besar  dari  r-tabel,  maka  butir  pertanyaan  tersebut dikatakan  valid.Dari  hasil  perhitungan,  diketahui  bahwa  r-hitung  setiap pertanyaan pada masing masing variabel bernilai antara 0.450 -0.698. itu artinya semua pertanyaan adalah valid dan layak untuk diberikan kepada responden.

## Uji Reliabilitas
Suatu  variabel  dikatakan  reliable  apabila  memiliki Cronbach  Alpha lebih besar  dari  r-tabel.  Dengan  melihat  tabel  distribusi  r,  untuk  n=  30  dapat  diketahui bahwa r-tabel adalah 0.361. Sementara itu, dari hasil perhitungan reabilitas dengan bantuan  program  SPSS  19,  didapatkan  nilai Cronbach  Alpha sebesar 0. 524  (lebih besar dari 0,361). Maka dapat disimpulkan instrumen yang diuji tersebut reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Berdasarkan  hasil  pengujian  segala  penyimpangan  klasik  terhadap  data penelitian dapat dijelaskan sebagai berikut :

## 1. Uji Normalitas
Uji  Normalitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi variabel  terikat  dan  variabel  bebas  keduanya  mempunyai  distribusi  normal  atau tidak.Dalam  penelitian  ini,  uji  normalitas  dilakukan  dengan  menggunakan  rumus Kolmogorov-  Smirnov .  Jika  pada  tabel  test  of  normality  dengan  menggunakan Kolmogorov-  Smirnov nilai  Asymp.  Sig.  (2-tailed)>  0.05,  maka  data  dikatakan berdistribusi normal. Dari hasil uji one-sampel kolmogorov-smirnov testmenunjukkan  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  adalah  0.808,  yaitu  lebih  besar  dari  alpha 0.05,sehingga dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.

## 2. Uji Multikolinearitas
Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak  mengalami  Multikolinearitas (tidak terjadi korelasi antara variabel independen). Jika nilai Tolerance lebih besar dari 0.10, dan nilai Variance Inflation Factor (VIP) lebih kecil dari 10 maka dapat dikatakan  tidak  terjadi  mutikolinearitas  antar  variabel  independen.  Hasil perhitungan  nilai tolerance menunjukan  variabel  independen  memiliki  nilai tolerance lebih  dari  0,10  yaitu  untuk  variabel  Advertising  sebesar  0,390,  variabel Personal  Selling  sebesar  0,777,  variabel  Sales  Promotionsebesar  0,392,  Public Relation  sebesar  0.841,  dan  Direct  Marketing  sebesar  0.865,  yang  berarti  tidak terjadi  Multikolinearitas.  Hasil  perhitungan  VIF  juga  menunjukan  hal  yang  sama dimana variabel independen memiliki  nilai VIF  kurang dari 10. Berdasarkan tabel diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada  multikolinearitas  antar  variabel independen dalam model ini.

## 3. Uji Heterokedastisitas
Uji  heterokedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi terjadi  ketidaksamaanvarians  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  lain. Untuk  menguji  terjadi  atau  tidaknyaheterokedastisitas,  maka  digunakanlah  rumus Glejser.  Jika  nilai  signifikansi  antara  variabel  independen  dengan  absolut  residual lebih  besar  dari  0.05,  maka  tidak  terjadi  masalah  heterokedastisitas.  Berdasarkan hasil  perhitungan  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  (sig)  kelima  variabel independen  tersebut  lebih  dari  0.05.Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.

## Uji Regresi Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  adalah  sebuah  analisa  yang  digunakan  untuk melihat  ada  tidaknya  pengaruh  advertising,  personal  selling,  sales  promotion,  public relation  dan  direct  marketing  terhadap  kualitas  daya  saing  usaha.  Dari  hasil  analisis regresi  diperoleh  koefisien  untuk  variabel advertising (X 1 )  sebesar  0.384,  untuk variabel personal  selling (X 2 )  sebesar  0.254,  untuk  variabel sales  promotion (X 3 ) sebesar  0.445,  untuk  variabel public  relation (X 4 )  sebesar  -0.517  dan  untuk  variabel direct  marketing (X 5 )  sebesar  0.210  dengan  konstanta  sebesar  4.225  sehingga  model persamaan regresi yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Y = 4.225 +0.384X 1 +0.254X 2 +0.445X 3 – 0.517X 4 + 0.210X 5 Dari persamaan regresi dapat diartikan dan diambil kesimpulan sebagai berikut: Konstanta  sebesar  4.225  menyatakan  bahwa  jika  tidak  ada  variabel advertising ,
personal  selling,  sales  promotion,  public  relation  dandirect  marketing maka  kualitas daya saing UMKM adalah sebesar 4.225.
1. Koefisien  regresi  0,384  menunjukkan  bahwa  setiap  dilakukan  peningkatan  kegiatan advertising sebanyak 1 kali maka kualitas daya saing UMKM adalah akan meningkat sebesar 0,384.
2. Koefisien  regresi  0.254  menunjukkan  bahwa  setiap  peningkatan  kegiatan  personal selling  sebanyak  1  kali  maka  kualitas  daya  saing  UMKM  adalah  akan  meningkat sebesar 0.254.
3. Koefisien  regresi  0.445  menunjukkan  bahwa  setiap  dilakukan  peningkatan  kegiatan sales  promotion  sebanyak  1  kali  maka  kualitas  daya  saing  UMKM  akan  meningkat sebesar 0.445.
4. Koefisien  regresi  -0.517  menunjukkan  bahwa  kegiatan  public  relation  tidak berpengaruh positif terhadap kualitas daya saing UMKM
5. Koefisien  regresi  0.210  menunjukkan  bahwa  setiap  dilakukan  peningkatan  kegiatan direct marketing sebanyak 1 kali maka kualitas daya saing UMKM akan meningkat sebesar 0.210.

## Koefisien Determinasi (R 2 )
Koefisien  determinasi  yang  memiliki  fungsi  untuk  menjelaskan  sejauh manavariabel  independen  ( advertising,  personal  selling, sales promotion promosi, public  relation dan direct  marketing )  dapat  mempengaruhi  variabel  dependen (daya saing). Dapat dilihat ditabel di bawah ini:

## Tabel Uji Determinasi
Model Summary
Model  R R Square Adjusted  R Square Std.  Error of the Estimate 1 .894 a .799 .758 .843
a.  Predictors:  (Constant),  X5,  X1,  X4, X2, X3
Angka R Square atau Koefisien Determinasi adalah 0.799.hal ini berarti variabel daya  saingdipengaruhi  oleh  variabel advertising,  personal  selling,  sales  promotion promosi,  public  relation dan direct  marketing sebesar  79.9%  (80%).  Sedangkan sisanya  (100%  -  80%  =  20%)  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## PengujianHipotesis Uji Parsial atau Uji t
Uji  tadalah  suatu  sarana  pengujian  untuk  mengetahuai  apakah  variabel independen  secara  individual  berpengaruh  positif  terhadap  variabel  dependen.  Hasil uji  t  pada  variabel advertising,  personal  selling,  sales  promotion  promosi,  public relation dan direct marketing dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

## Tabel Uji Parsial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.225 4.056 1.042 .308 X1 .384 .126 .448 3.062 .005 X2 .254 .111 .238 2.290 .031 X3 .445 .167 .388 2.658 .014 X4 -.517 .155 -.332 -3.327 .003 X5 .210 .106 .195 1.987 .058
a. Dependent Variable: y
Variabel X dikatakan berpengaruh terhadap Y jika nilai t-hitung  >t-tabel atau jika  nilai  Signifikansi  <  0.05.  Dalam  hal  ini,  t-tabel  dapat  dilihat  pada  tabel distribusi t dengan df= n-k,  dimana n adalah jumlah responden dan k adalah jumlah seluruh  variable(df=  30-6:  24),  sehingga  diketahui  t-tabel  adalah  sebesar  2,064. Oleh sebab itu, dapat diambil beberapa kesimpulan terkait uji parsial ini, yaitu: 1. Pada variabel  advertising ,  t-hitung  >  t-tabel  (3,062  >  2,064)  dengan  nilai signifikansi  tidak  lebih  besar  dari  0.05.  Dengan  demikian,  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  artinya advertising memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kualitas daya saing UMKM Industri Kreatif.
2. Pada  variabel personal  selling ,  t-hitung  >  t-tabel  (2,290  >2,064)  dengan  nilai signifikansi  0,031  <  0.05.  Dengan  demikian,  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  artinya personal selling berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas daya saing UMKM Industri Kreatif
3. Pada  variabel sales  promotion ,  t-hitung  >  t-tabel  (2.658  >  2,064)  dengan  nilai signifikansi  0;014< 0.05.  Dengan  demikian,  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  artinya sales  promotion memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  kualitas  daya  saing UMKM Industri Kreatif.
4. Pada  variabel public  relation ,  t-hitung  <  t-tabel  (-3.327  <2,064)  dengan  nilai signifikansi  0,003.  Dengan  demikian,  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak,  artinya public relation tidak  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  kualitas  daya  saing UMKM Industri Kreatif
5. Pada  variabel direct  marketing ,  t-hitung  <  t-tabel  (1.987  <  2,064)  dengan  nilai signifikansi  0.058.  Dengan  demikian,  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak,  artinya direct marketing tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kualitas  daya  saing UMKM Industri Kreatif.
6. Dari semua variabel X, advertising merupakan variabel yang memiliki pengaruh yang  lebih  besar  terhadap  kualitas  daya  saing  dibandingkan  dengan  variabel lainnnya, karena nilai t-hitungnya melebihi t-hitung variabel lain

## Uji Simultan atau Uji F
Uji  F  adalah  suatu  sarana  pengujian  untuk  mengetahui  apakah  variabel independen  secara  bersama-sama  ( simultan )  berpengaruh  terhadap  variabel dependen.Uji  simultan  ini,  bertujuan  untuk  menguji  atau  mengkonfirmasi  hipotesis
yang  menjelaskan  “apakah  terdapat  pengaruh  promotion  mix  terhadap  kualitas  daya saing UMKM Industri Kreatif.hasil analisis uji F dapat dilihat dalam tabel berikut ini.

## Tabel Uji Simultan
ANOVA b
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression  67.915 5 13.583 19.118  .000 a Residual 17.051 24 .710 Total 84.967 29
a.  Predictors:  (Constant),  X5,  X1,  X4,
X2, X3
b. Dependent Variable: y
Dari  uji  ANOVA  diatas  dapat  diketahuiF-hitung  sebesar  19.118dengan  nilai signifikan  0.00.  Untuk  mengetahui  F-tabel , terlebih  dahulu  dihitung  df1  =  6-1  =  5 sedangkan df2 = 30-6 = 24. Dengan melihat tabel distribusi f, maka diketahui bahwa F-tabeladalah 2.62.Maka nilai F hitung (19.118) > F tabel (2,62) dan nilai signifikan lebih kecil  dari  nilai  probabilitas  (0.00<  0,05).  Dari  hasil  perbandingan  tersebut  maka  H a diterima dan H 0 ditolak. Jadi dapat disimpulkan bahwa variabel advertising, personal selling,  sales  promotion,  public  relation dan direct  marketing ,  secara  bersama– sama berpengaruh terhadap kualitas daya saing usaha industri kreatif.

## KESIMPULAN
Berdasarkanhasilpenelitiandanpembahasandapatdisimpulkanbeberapahal, sebagai berikut:
1. Iklan  ( Advertising) adalah  perangkat  promosi  yang  paling  banyak  digunakan  oleh UMKM berbasis Industri Kreatif binaan PT. Telkom CDC Medan. Dari 30 Industri Kreatif, terdapat 26 (86,67%)yang menggunakan iklanuntuk mempromosikan produk mereka.Tidak hanya itu, advertising juga memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap kualitas daya saing industri kreatif karena  nilai t-hitungnya melebihi t- hitung variabel lain
2. Secara  parsial,  diantara  kelima  jenis promotion  mix yang  ada; advertising, personal  selling, dan sales  promotion merupakan promotion  mix yang berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kualitas  daya  saing  industri  kreatif . Ketiganya  terbukti  dapat  meningkatkan  produktifitas,  nilai  profit  serta  luas cakupan  pasar  dari  industri  kreatif.  Sementara  itu, public  relation  dan  direct marketing tidak begitu berpengaruh positif terhadap kualitas daya saing industri kreatif
3. Pelaksanaan Promotion  mix secara  bersama–sama  yang  meliputi advertising, personal  selling,  sales  promotion,  public  relation dan direct  marketing dapat berpengaruh signifikan terhadap kualitas daya saingindustri kreatif. Hal ini terlihat dari hasi uji simultan dimana nilai F hitung (19.118) > F tabel (2,62) dan nilai signifikan lebih  kecil  dari  nilai  probabilitas  (0.00  <  0,05).  Besarnya  pengaruh  keseluruhan variabel promotion mix tersebut terhadap kualitas daya saing industri kreatif adalah sekitar  80%.  Jadi,  Semakin  sering  kegiatan  promotion  mix  itu  dilakukan, semakin meningkat pulalah kualitas daya saing industri kreatif.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharismi. 2012. Prosedur Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta. Alma,  Buchari. “Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa”, cetakan  keenam, Alfabeta, Bandung, 2004 Amidi, etal. 2008,„Inovasi  Teknologi  bagi  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM) melalui Serambi Difusi IPTEK‟, Jurnal Pembangunan Manusia, Edisi 6.
Amir,  M.  Taufiq.  2005, Dinamika  Pemasaran:  JelajahidanRasakan! ,  Raja  Grafindo Persada, Jakarta.
BPS Kota Medan. 2014. Medan dalam Angka . BPS
Departemen  Perdagangan  RI.  2008. Pengembangan  Ekonomi  Kreatif  Indonesia  2025, Studi Industri Kreatif Indonesia
Ghozali,  Imam.  2006. Aplikasi  Analisis  Multivarite  dengan  SPSS ,  Cetakan  Keempat, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Kusumastuti, Yatri Indah2009. Komunikasi Bisnis , IPB Press, Bogor.
Kotler, Philip & Gary Armstrong. 2005. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Keduabelas. Jilid1, Erlangga, Jakarta.
Machfoedz,Mahmud2010, Komunikasi Pemasaran Modern, Cakra Ilmu, Yogyakarta. Prisgunanto,  Ilham.  2006, Komunikasi  Pemasaran:  Strategi  dan  Taktik ,  Ghalia Indonesia,Jakarta.
Sadoko, etal. 1995 ,  Pengembangan Usaha  Kecil: Pemihakan Setengah Hati, Yayasan Akatiga, Bandung.
Tambunan,TulusT.H.2009, UMKM di Indonesia,Ghalia Indonesia, Jakarta. Tjiptono,Fandy.2008, Strategi Pemasaran , Andi Offset, Yogyakarta.