Jurnal Fokus Konseling , Volume 4, No. 1 (2018), 79-92 ISSN Cetak   : 2356-2102 ISSN Online : 2356-2099 DOI: https://doi.org/10.26638/jfk.514.2099
Artikel diterima: 3 November 2017; direvisi: 4 Januari 2018; disetujui: 30 Januari 2018
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional . Tersedia online di : http://ejournal.stkipmpringsewu-lpg.ac.id/index.php/fokus

## Kualitas dan Keterpercayaan Penelitian Kualitatif Dalam Bimbingan dan Konseling
Gian Sugiana Sugara
Bimbingan dan Konseling, Universitas Muhammadiyah Tasikmalaya E-mail koresponden: giansugiana@gmail.com
Abstract: This article discusses the concept of quality and reliability of qualitative research in  counseling  and  guidance.  In  accordance  with  the  principle  of  qualitative  research  that "researchers  as  instruments"  or  self-reflection,  this  implies  the  criteria  for  assessing  the quality  of  qualitative  research  in  counseling  and  guidance.  The  subject  of  this  article  is  to examine how to conduct qualitative research that has a good level of validity and reliability, especially  in  guidance  and  counseling  research.  In  addition,  it  examines  the  criteria  of Credibility in  qualitative  research  guidance  and  counseling.  Criteria  for  the  reliability  of qualitative  research  in  counseling  and  counseling  include  social  validity,  subjective  and reflexivity, data exhaustion and, interpretation. The last subject is to examine how strategies improve the quality of trustworthiness of qualitative research in counseling and guidance. Keywords: Qualitative Research, Quality Credibility, Guidance and Counseling
Abstrak: Artikel  ini  membahas  mengenai  konsep  kualitas  dan  keterpercayaan  penelitian kualitatif dalam bimbingan dan konseling. Sesuai dengan prinsip penelitian kualitatif bahwa “peneliti  sebagai  instrument”  atau  refleksi  diri,  hal  ini  berimplikasi  pada  kriteria  untuk menilai kualitas penelitian kualitatif dalam bimbingan dan konseling. Pokok bahasan dalam artikel  ini  adalah  mengkaji  tentang  bagaimana  cara  melakukan  penelitian  kualitatif  yang memiliki tingkat validitas dan reliabilitas yang baik khususnya dalam penelitian bimbingan dan  konseling.  Selain  itu  menkaji  kriteria  keterpercayaan  dalam  penelitian  kualitatif bimbingan  dan  konseling.  Kriteria  keterpercayaa  penelitian  kualitatif  dalam  bimbingan  dan konseling  mencakup    validitas  sosial,  subjektifivas  dan  refleksivitas,  adekuasi  data  dan interpretasinya.  Pokok  bahasan  terakhir  adalah  mengkaji  bagaimana  strategi  meningkatkan kualitas keterpercayaan penelitian kualitatif dalam bimbingan dan konseling.
Kata kunci: Penelitian Kualitatif, Kualitas Keterpercayaan, Bimbingan dan Konseling

## 1. PENDAHULUAN
Layanan  bimbingan  dan  konseling berperan  penting  dalam  mengembangkan potensi manusia agar mencapai perkembangan  yang optimal (Kartadinata, 2011).  Konselor  sebagai  professional memberikan  layanan  bimbingan  dan konseling  yang  memfasilitasi  tugas-tugas perkembangan individu yang seharusnya.
Tugas  perkembangan  adalah  bagian terpenting  dari  perkembangan  manusia yang  harus  dipenuhi  dalam  rangka mencapai  perkembangan  dan  kematangan pribadi  yang  sehat  (Santrock,  2007).  Hal ini  memberikan makna  bahwa  dalam memberikan  layanan  bimbingan  dan konseling,  konselor  perlu  memahami manusia  dalam  perspektif  perkembangan individu.  Untuk  itu,  karena  individu memiliki keunikan yang membedakan diri dengan  yang  lainnya,  berimplikasi  pada layanan  bimbingan dan  konseling  yang harus  berdasarkan  pemahaman  saintifik yang  terbukti  dapat  digunakan  dalam layanan bimbingan dan konseling.
Terdapat  ragam  cara  untuk  melihat suatu  layanan  bimbingan  dan  konseling itu  dikatakan  saintifik  diantaranya  adalah dengan berdasarakan pada layanan bimbingan  dan  konseling  yang  ilmiah menurut  hasil  penelitian  yang  menguji
megenai  efektivitas  suatu  pemberian layanan. Sesuai dengan pendapat Creswell (2012)  yang  mengemukakan  bahwa  suatu ilmu  dikatakan  ilmiah  ketika  sudah  teruji asumsi dan  hipotesis  yang  hanya  bisa dibuktikan  dengan  melakukan  penelitian. Dalam  menguji  keilmiahan  ini,  peneliti dapat menggunakan dua pendekatan yakni pendekatan  kuantitatif  dan  kualitatif (Creswell, 2012; Guba & Lincoln, 1994).
Pendekatan  kuantitatif  berasal  dari pandangan filsafat Positivistik yang menekankan  pada  asumsi  dan  pengujian hipotesis serta generalisasi terhadap angka-angka  yang  didapatkan.  Sementara pendekatan  kualitatif  menekankan  pada eksplorasi  secara  spesifik  mengenai  suatu pusat  fenomena  (Central  Phenomenon) sehingga peneliti memahami secara mendalam  mengenai  fenomena  tersebut. Pandangan  filsafat  ini  berasal  dari pandangan filsafat post-positivistik, Konstruktivis, Critical  Theory maupun Post Modern.
Kajian  layanan  bimbingan  dan konseling  adalah  memfokuskan  pada situasi  dan  proses  pendidikan  dimana konselor  membantu  individu  melalui strategi  dan  keterampilan  professionalnya dalam  mencapai  kondisi  maksimum dimana  potensinya  teraktualitasi  secara
optimal  (Kartadinata,  2011).  Dalam  hal ini,  peneliti  bimbingan  dan  konseling perlu  senantiasa  mengeksplorasi  dan menemukan  bentuk  layanan  bimbingan dan konseling  yang terbukti secara efektif dalam membantu mengoptimalkan potensi individu  baik  secara  kuantitatif  maupun kualitaif.
Dalam  hal  pendekatan  kualitatif penelitian  bimbingan  dan  konseling, seorang peneliti perlu memastikan keterpercayaan  penelitian  kualitatif  dalam bimbingan dan konseling. Hal ini mengimplikasikan  bahwa  peneliti  yang menguji keilmiahan
fenomena menggunakan pendekatan kualitatif membutuhkan  suatu  analisis  data  yang detail,  teliti  dan  memaknai  suatu  hasil secara  utuh  dan  lengkap.  Artikel  ini memberikan gambaran secara utuh bagaimana  kriteria  keterpercayaan  dalam penelitian kualitatif
khususnya
berdasarkan  pada  pandangan  filsafat. Selain  itu,  menjelaskan  mengenai  strategi untuk meningkatkan keterpercayaan dalam penelitian bimbingan dan
konseling.

## 2. PEMBAHASAN
Memahami Kualitas Penelitian Kualitatif  dalam  Penelitian  Bimbingan dan Konseling
Penelitian  kualitatif  secara  gradual mengalami  peningkatan  dan  menjadi modus  penelitian  dalam  ilmu  psikologi, secara spesifik dalam penelitian konseling dan  psikoloterapi  (Hoyt  &  Bhati,  2007; Morrow, 2007;
Ponterotto, 2005). Walaupun studi mengenai jurnal penelitian  kualitatif  semakin  banyak  akan tetapi  termasuk  yang  sangat  jarang  untuk penelitian  kualitatif  dalam  bimbingan  dan konseling.  Terdapat  beberapa  keraguan bagi peneliti untuk mengambil pendekatan kualitatif  sebagai  pendekatan  ilmiah karena ada satu anggapan bahwa penelitian kualitatif hanya mengumpulkan kumpulan  catatan-catan  (anekdot)  yang kurang  menggambarkan  ilmiahnya  suatu penelitian.
Pendekatan kuantitatif menguji suatu pendekatan bimbingan dan konseling  dikatakan  ilmiah  jika  asumsi dan hipotesis yang dibuat dapat dibuktikan  melalui eksperimen  (Creswell, 2012).  Dan  akhirnya  menghasilkan  suatu kesimpulan  yang  dapat  digunakan  dalam membeikan layanan bimbingan dan konseling.  Analisis  data  menggunakan statistik serta penarikan kesimpulan terhadap hipotesis menjadi ciri khas dalam
pendekatan kuantitatif. Kualitas penelitian kuantitatif dapat dilakukan dengan menguji  validitas  dan  reliablitas  suatu data, melakukan pengolahan dan menganalisis  data  serta  pengambilan keputusan  berdasarkan  data  yang  ada. Pendekatan  kuantitatif  dalam  penelitian bimbingan  dan  konseling  lebih  banyak memfokuskan pada
sejauhmana efektivitas suatu pendekatan dan
pemberian  bantuan  layanan  bimbingan dan konseling dalam membantu individu.
Pendekatan kualitatif dalam penelitian bimbingan dan konseling memiliki  fokus  yang berbeda  dengan pendekatan kuantitatif.
Penelitian kualitatif  lebih  memfokuskan  diri  pada pusat  fenomena  (Central  phenomenon) yang dijadikan subjek penelitian. Creswell
(2012) menjelaskan karakteristik penelitian kualitatif yaitu a) mengeksplorasi masalah
dan mengembangkan  pemahaman  mengenai fenomena central; b) Menggunakan kajian literature untuk menjustifikasi masalah; c) sumber  data  langsung  dari  peneliti  dan peneliti adalah sebagai instrumen kuncinya.  (Researcher  as  instrument); d) para  peneliti  kualitaif  lbh  berkenaan dengan  proses  daripada  dengan  hasil (outcomes  or  products); e)  para  peneliti
kualitatif cenderung menganalisis datanya secara  induktif  menggunakan  teks  dan memiliki makna yang mendalam.
Kualitas  penelitian  kualitatif  tidak didasarkan  pada  prinsip  pengambilan kesimpuan berupa generalisasi akan tetapi pengambilan kesimpulan yang disesuaikan  dengan  pusat  fenomena.  Para ahli  penelitian  kualitatif  berpendapat bahwa  kata  yang  tepat  menggambarkan kualitas penelitian kualitatif adalah “keterpercayaan”  selama  studi  (Hoyt  & Bhati,  2007;  Morrow,  2005).  Peneliti kualitatif harus memastikan secara rasional dan dapat dipertanggungjawabkan  mengenai  data penelitian  yang  dilakukan  selama  proses penelitian, pengolahan dan metode analisis  data  yang  tepat  serta melakukan interpretasi  data  dengan  deskripsi  yang jelas. Meskipun tahapan ini juga digunakan  dalam  penelitian  kuantitatif akan  tetapi  memiliki  perbedaan  ketika diaplikasikan dalam penelitian kualitatif.
Williams & Morrow (2009)
menjelaskan  bahwa  dalam  bahasa  yang sederhana penelitian
kuantitif menggunakan istilah validitas dan reliabilitas  untuk  mengukur  kualitas penelitian  dengan  menggunakan  konsep statistika  seperti concurrent  validity,
interrater  reliability,  replicability dan memiliki  simbol  bahasa  seperti  p-values, kappa  statistics,  error  variance  estimates. Untuk  menggunakan  istilah  yang  sama dalam  penelitian  kualitatif  agak  susah karena  memiliki  dasar  epistimologis, proses  dan  prosedur  dari  paradigm penelitian yang berbeda (Choudhuri et al., 2004;  Ponterotto,  2005).  Tetapi  hal  yang paling  penting  adalah  peneliti  memahami penggunaan  istilah-istilah  tersebuat  yang disesuaikan  dengan  pendekatan  penelitian yang digunakan.

## Paradigma  Kualitas  Penelitian  yang baik dalam Penelitian Kualitatif
Kualitas penelitian  yang baik dalam penelitian  kualitatif terikat  pada  dasar- dasar  paradigma  dari  disiplin  tertentu  di mana penelitian tertentu dilakukan (Morrow,  2005). Tidak  mungkin  untuk mengukur  kualitas  keterpercayaan  dalam penelitian  kualitatif  tanpa  menggunakan cara pandang penelitian (world view) atau lebih  dikenal  dengan  sebutan  paradigma penelitian. Paradigma dapat dilihat sebagai  payung  dalam  penelitian  dimana peneliti menggunakan acuan untuk mengukur  dan  menilai  proses  serta  hasil penelitian yang didapatkan secara objektif sehingga diharapkan
memberikan sumbangsih yang positif terhadap
perkembangan  keilmuan  bimbingan  dan konseling (Morrow, 2005).
Ponterotto (2005) menjelaskan bahwa paradigma penelitian dapat dipahami,  bukan  sebagai  titik  diskrit  dan terpisah cara  pandang,  akan  tetapi merupakan  sebuah  kontinum,  dimulai dengan  postpositivism  dan  kemudian pindah melalui interpretivisme, konstruktivisme,  konstruksionisme  sosial, dan  akhirnya  kritis  /  ideologis  dan postmodern. Dalam bahasa yang sederhana  pada  kontinum  ini,  posisi postpostivist  paling  mendekati yang tradisional yaitu pandangan dunia kuantitatif, dengan penekanan pada
menemukan kebenaran tunggal, menggunakan verifikasi dari luar, dilakukan  secara  objektif,  dan  peneliti memegang  nilai  yang  didapatkan  untuk menyimpulkan suatu fenomena.
Kemudian  berkembang  dalam  suatu kontinum bahwa peneliti semakin melihat kebenaran  tidak  hanya  dilihat  dari  kedua aspek  yaitu  peneliti  dan  peserta,  dan melibatkan  nilai-nilai  peneliti  dalam penelitian  proses.  Williams  &  Morrow (2009) menjelaskan bahwa perkembangan berarah pada filsafat penelitan interpretivisme dan konstruktivisme dimana interpretivisme cenderung memfokuskan pada hasil temuan interpretasi dari peneliti, sedangkan
konstruktivisme  cenderung  focus  pada pembentukan  pengalaman  peserta  selama penelitian.
Memasuki era global, arah penelitian  kualititatif  berkembang  ke  arah perkembangan  filsafat  postmodern  yang melibatkan  proses  konstruksi  perubahan sosial. Kualitas dan keterpercayaan peneltiian kualitatif menggunakan pandangan filsafat penelitian untuk mengukur  kualitas  penelitian  kualitatif yang  baik  (Ponterotto,  2005;  Williams  & Morrow, 2009).
Kriteria Keterpercayaan dalam Penelitian  Kualitatif  dalam  Penelitian Bimbingan dan Konseling Kualitas keterpercayaan dalam penelitian kualitatif bimbingan dan konseling  berkaitan  erat  dengan  cara pandang filsafat penelitian yang digunakan  (Morrow,  2005).  Misalnya seorang  peneliti  ingin  meneliti  sebuah penelitian  mengenai  bahasa  konseling yang  efektif  dalam  membantu  konseli. Untuk mengukur kualitas dan keterpercayaan  hasil  penelitian  tersebut, peneliti perlu memahami kriteria berdasarkan  beberapa  pandangan  filsafat penelitian  yang  nanti  akan  menjadi standar  acuan  dalam  menguji  kelayakan hasil  penelitian  kualitatif  bimbingan
konseling  mengenai  bahasa  konseling yang  membantu  konseli  untuk  melakukan perubahan  positif.  Dibawah  ini  akan dijelaskan beberapa kriteria keterpercayaan berdasarkan filsafat penelitian  dalam  penelitian  kualitatif bimbingan dan konseling.

## a. Kriteria  Keterpercayaan  Penelitian Kualitatif  dalam  Pandangan  Post-
Positivistik
Pandangan  postpositivistik  dalam penelitian  berkaitan  erat  dengan  standar bingkai  konvensional  atau  ebih  dikenal dengan istilah “validitas internal, reliabilitas  dan  objektivitas” (Guba  & Lincoln,  1994). Sementara Patton  (2002) menyebut  kriteria  ini  sebagai  "kriteria penelitian ilmiah tradisional dan termasuk didalamnya  obyektivitas  peneliti  (upaya untuk meminimalkan bias), validitas data, prosedur  yang  sistematis,  triangulasi (konsistensi  temuan  pada  metode  dan sumber  data),  keandalan  pengodean, korespondensi  temuan  dengan  kenyataan, generalisasi (validitas eksternal), kekuatan temuan  yang  mendukung  hipotesis  dan kontribusi teori.
Lincoln & Guba (2000) menjelaskan bahwa  pandangan  tradisional ilmiah disebut kriteria paralel yang
mengedepankan  konsep  validitas  internal,
validitas  eksternal,  objektivitas dalam penelitian. Morrow (2005)
mengemukakan  kreteria  paralel  untuk menilai kualitas keterpercayaan penelitian kualitatif  dalam  bimbingan  dan  konseling terdiri  dari  kredibilitas  (credibility),  dapat ditransfer  dalam  kontek  (transferability), memiliki  ketergantungan  (defendability), dapat dikonfirmasi (confirmablity).
Kredibilitas dalam penelitian kualitatif adalah bagaimana kita memastikan  bahwa data  yang  diambil selama  proses  penelitian  tepat  serta bagaimaa  mengkomunikasikan  kepada orang  lain  dengan  tepat  pula  (Gasson, 2004).  Istilah  lain  yang  menggambarkan kondisi  ini  adalah  penelitian  dilakukan secara konsisten (internal consistency).
Morrow (2005) menjelaskan bahwa  kredibilitas  dapat  dicapai  dengan keterlibatan berkepanjangan dengan subjek penelitian, observasi yang dilakukan secara terus-menerus dan menggunakan rekan peneliti untuk memvalidkan  suatu  data.  Hal  ini  juga diperkuat  dengan  keterangan  menyeluruh sumber  data  dan  kesesuaian  antara  data dan analisis yang muncul. Dalam mendekripsikan  pengalamannya,  untuk mendapatkan  kredibilitas  yang  baik, peneliti  perlu  mendeskripsikan  secara rinci  yang  didasarkan  dari  pengalaman dirinya sebagai peneliti dan dekripsi  yang
akurat dari pengalaman yang dialami oleh partisipan penelitian.
Karakteristik kedua dari pandangan  postpositivistik  untuk  menilai kualitas keterpercayan
adalah transferability yakni  berkaitan  dengan sejauhmana temuan penelitian yang didapatkan  penelitian  kualitatif  dapat diaplikasikan  dalam  suatu  fenomena umum  yang  lain  (Morrow,  2005).  Hal  ini memberikan  implikasi  bahwa  temuan penelitian  yang  didapatkan  harus  dapat ditransferkan dalam konteks yang berkaitan dengan fenomena umum lainnya.
Karakteristik  selanjutnya  adalah ketergantungan  (defendablity)  berkaitan dengan  proses  penelitian  harus  dilakukan secara  konsisten  dari  waktu  ke  waktu dilakukan  oleh  peneliti  (Gasson,  2004). Hal  ini  mengimplikasikan  bahwa  dalam penelitian kualitatif perlu dilakukan pemantauan  baik  menggunakan  anekdot ataupun  jurnal  harian  dalam  rangka melakukan konsistensi penelitian kualitatif.  Karakteristik  terakhir  untuk menilai keterpercayaan penelitian kualitatif adalah terkonfirmasi
(confirmability)  yakni  berkaitan dengan bagaimana  temuan  penelitian  benar-benar terhindar dari bias subjektivitas peneliti.
b. Kriteria  Keterpercayaan  Penelitian Kualitatif dalam Pandangan Konstruktivistik Pandangan konstruktivistik memandang sebuah kriteria keterpercayaan kualitatif berdasarkan pada  bagaimana  penelitian  kualitatif  itu memberikan  kontribusi  terhadap  ilmu pengetahuan. Morrow (2005) menjelaskan bahwa  kriteria  keterpercayaan  penelitian kualitatif dalam pandangan konstruktivistik  terdiri  dari  kriteria  yang ada  pada  pandangan post  positivistik ditambah  dengan  fokus  pada  konsep keaslian  suatu  data  terkait  dengan  konsep keaslian  (authenticity)  yang  terdiri  dari ontological  authenticity, educative dan catalyc.
Konsep ontological berkaitan dengan konsep bahwa partisipan meningkat dalam  cara  mengkonstruk  cara berpikirnya, matang dan mampu melakukan  elaborasi.  Konsep  educative berkaitan  dengan mengedukasi partisipan. Konsep catalyc yakni  sebagai  katalis konstruksi  cara  berpikir.  Dalam  arti  yang lain  kriteria  kualitas  peneltiian  kualitatif memberikan kontribusi yang positif dalam mengembangkan  kapasitas  dari  partisipan penelitian.
Untuk  menilai  kualitas  penelitian kualitatif dengan menggunakan
pandangan konstruktvis juga
mengemukakan konsep triangulation yakni  melakukan  konfirmasi  sumber  atau data  penelitian  yang  didapatkan  dalam berbagai perspektif (Patton, 2002). Hal ini untuk  menghindari  bias  dari  peneliti terhadap  hasil  temuan  penelitian  yang didapatkan.  Patton  juga  menambahkan konsep  lain  yang  menjelaskan  bahwa kualitas  penelitian  kualitatif  memberikan makna bagi partisipan penelitian, mengkonstruksi  pemahaman  baru  dan berimplikasi  pada  pemahaman  mendalam yang  mampu  menghasilkan  teori  baru (Verstehen).  Dalam  penelitian  kualitatif bimbingan  dan  konseling,  pandangan konstruktivis  memberikan  dampak  yang besar  khususnya  dalam  mengembangkan teori  dan  konsep  baru  yang  tepat  dan efektif dalam memberikan layanan bimbingan dan konseling.
Morrow  (2005)  menjelaskan  bahwa pandangan  konstuktivistik  memberikan konsep  yang  berubah  dimana  positivistic terlalu  mengedepankan  konsep  validitas internal  data  menuju  pada  pembentukan konstruksi  yang  positif  yang  memberikan dampak  yang  besar  terhadap  suatu  ilmu. Khususnya  dalam  penelitian  bimbingan dan konseling, pandangan konstruktivistik membantu  peneliti  untuk  tidak  hanya
menemukan jawaban yang menjadi pertanyaan  penelitiannya  akan  tetapi berdampak pada pengembangan keilmuan bimbingan  dan  konseling  dan  membantu partisipan penelitian
untuk
mengkonstruksi dirinya secara positif.
c. Kriteria Keterpercayaan dalam
Penelitian Kualitatif Post-Modern
Pandangan  post  modern  merupakan filsapat  penelitian  yang  baru  berkembang yakni  sebagai  sebuah  gerakan  yang memandang  suatu  kebenaran  ditemukan berdasarkan  kemungkinan-kemungkinan yang terjadi. Pandangan penelitian kualitatif  memfokuskan  pada  sejarah situasi  penelitian  dengan  tujuan  untuk meningkatkan kesadaran
untuk menciptakan  perubahan  sosial  (Patton, 2002, Guba & Lincoln, 1994). Pandangan ini  merupakan  sebuah  kritikan  dari pandangan konstruktivistik yang cenderung menekankan  pada  perubahan yang  bersipat  pada  pengembangan  ilmu. Post modern memfokuskan pada bagaimaan  suatu  penelitian  kualitatif  itu memberikan efek yang signifikan terhadap perubahan social yang terjadi di masyarakat.
Morrow  (2005)  menjelaskan  bahwa untuk  menilai  kualitas  keterpercayaan penelitian  kualitatif  memasukan  kriteria yang berada dalam pandangan
konstruktivistik  sebagai  konsep  kriteria penting.  Morrow  menambahkan  konsep consequential yakni  sebuah  konsep  yang mengacu pada terjadinya perubahan sosial.  Konsep ideological yakni  konsep bahwa penelitian kualitaif harus membangun  kapasitas  untuk  terjadi  aksi perubahan dan konsep transgressive yakni sebuah  konsep  yang  menekankan  pada terjadinya  pengembangan  keilmuan  yang bermanfaat pada perubahan sosial. Dengan kata lain, pandangan post modern merupakan kriteria lintas paradima penelitian  kualitatif.  Berkaitan  dengan penelitian bimbingan dan konseling memberikan  gambaran  standar  yang  tepat untuk  menilai  kualitas  keterpercayaan dalam  penelitian  kualitatif bimbingan  dan konseling.
Strategi  Untuk  Memastikan  Kualitas dan Keterpercayaan Penelitian Kualitatif dalam Bimbingan dan Konseling
Untuk  menilai  kualitas  penelitian kualitatif  dalam  bimbingan  dan  konseling diperlukan  pemahaman  filosopi  ilmu pengetahuan sebagai  acuan  dasar  dalam menilai  kriteria  keterpercayaan  penelitian (Williams  &  Morrow,  2009).  Paradigma penelitian  dapat  dilihat  sebagai  payung  di mana  yang  menjadi  pandangan  peneliti untuk  melihat  sebuah  realitas,  hubungan antara  peneliti  dan  peserta,  sikap  peneliti
yang  subjektivitas  atau  objektivitas,  nilai- nilai peneliti dalam melakukan penelitian, proses dan prosedur penelitian, dan bahasa yang  digunakan  untuk  berkomunikasi selama  proses  penelitian  dan  temuan dalam penelitian (Ponterotto, 2005).
Kriteria  penelitian  yang  didasarkan pada  paradigma  penelitian  yang  dibahas memberikan  kontribusi  bagi  peneliti dalam  menentukan  standar  untuk  menilai kualitas  dan  keterpercayaan  penelitian kualitatif  dalam  bimbingan  dan  konseling lintas  paradigma  penelitian. Williams  & Morrow  (2009)  menentukan  sejumlah prosedur  atau  kriteria  dalam  menentukan kualitas  dan  keterpercayaan  penelitian kualitatif  dalam  bimbingan  dan  konseling sebagai berikut :

## a. Keseimbangan  antara  Subjektivitas
dan  Refleksivitas  dalam  Penelitian Kualitatif
Sebuah konsep keterpercayaan dalam  penelitian  kualitatif  berkaitan  erat dengan  keseimbangan  yang  diperlukan antara  pernyataan  partisipan  penelitian dan cara-cara dimana peneliti menafsirkan informasi yang didapatkannya.
Keseimbangan ini sangat bergantung pada kedua hal yaitu subjektivitas dan refleksivitas dari peneliti. Dalam subjektivitas, kita mengakui bahwa semua
penelitian adalah subjektif, apakah kualitatif  atau  kuantitatif.  Meskipun  ada yang  lebih  percaya  bahwa  penelitian kuantitatif  lebih  objektif,  karena  dapat mengetahui secara langsung fakta empiris dalam  bentuk  statistika  yang  dikaitkan dengan  asumsi  peneliti  apakah  teruji  atau tidaknya  suatu  teori  yang  dipegang  oleh peneliti (Luborsky et al, 1999 ).
Berbeda  dengan  peneliti  kualitatif sudah  menetahui  subjektivitas  terjadi dalam  penelitian  akan  tetapi  peneliti  juga mencoba  untuk  mengeksplorasi  atau mengurangi  bias  melalui  refleksivitas (Johnson et  al.,  2007;  Morrow,  2005). Refleksivitas  dapat  didefinisikan  sebagai kesadaran diri  dimana peneliti melakukan refleksi diri dan mampu mengidentifikasi, sejelas  mungkin,  apa  yang  datang  dari peserta dan apa yang datang dari peneliti.
Bagaimana  seorang  peneliti  tahu kapan  dia  telah  mencapai  keseimbangan antara  subjektivitas  diri  dan  refleksivitas diri  ?.  Keseimbangan  antara  data  yang diperoleh  dari  subjek  penelitian  dengan interpretasi peneliti. Maksudnya data yang diperoleh dari paritispan penelitian dengan interpretasi  dari  peneliti  perlu  kongruen sehingga  dapat  dipertanggung  jawabkan. Williams  &  Morrow  (2009)  menjelaskan beberapa konsep atau cara untuk
mencapai keseimbangan
antara subjektivitas diri dan refleksivitas diri dari peneliti.  a)  melakukan  Self-Journaling selama  proses  penelitian.  Hal  ini  akan membantu peneliti untuk tetap dalam jalur konsep  penelitiannya.  b)  melakukan “ member  checking ”  dan  umpan  balik  dari partisipan  penelitian  membantu  untuk mengukur keseimbangan subjektivitas dan reflektivitas penelitian kualitatif. c) memiliki tim peneliti yang terdiri dari satu pengawas  eksternal  untuk  memastikan kepercayaan  data  yang  diambil  selama proses penelitian.
Dalam penelitian kualitatif mengenal suatu istilah “verstehen” dimana seorang  peneliti  perlu  memahami  secara mendalam  mengenai  fenomena  yang sedang  ditelitinya  (Patton,  2002).  Ada peneliti  kualitatif  yang  fokus  pada pengalaman  yang  mendalam  pada  apa yang  terjadi  pada  klien  atau  lebih  dikenal dengan  sebutan  fenomenologis.  Akan tetapi  ada  juga  peneliti  yang  melakukan menjaga keseimbangan subjektivitas dengan  cara  melakukan  refleksivitas. Dengan demikian, hal yang paling penting adalah seorang peneliti memastikan dirinya untuk
menyeimbangkan
subjektivitas diri terhadap penelitian  yang
sedang dilakukannya dengan cara melakukan refleksi diri terhadap apa yang dialami oleh partisipan penelitian.
b. Integritas Data (Integrity of Data)
Integritas data mengacu pada kecukupan atau  ketergantungan dari  data (Morrow, 2005; Patton, 2002). Bagaimana peneliti tahu kapan mereka telah mencapai integritas data dalam penelitian kualitatif?. Integritas data dikumpulkan sampai peneliti  merasa  sudah  cukup  atau  jenuh (saturation)  yakni  tidak  ada  informasi baru. Hal ini menunjukkan bahwa peneliti kualitatif perlu untuk melakukan obersevasi secara terus menerus.
Faktor  lain  yang  mendukung  dalam integritas  data  adalah artikulasi  strategi analisis  yakni  suatu  proses  pengambilan data yang perlu dilakukan secara sistematis.  Morrow  (2005)  menjelaskan bahwa    berkaitan  erat  dengan  bagaimana kesesuaian  interpretasi  antara  data  yang ditemukan di lapangan dengan sajian data di  laporan.  Pada  akhirnya,  hal  yang penting lainnya dalam penelitian kualitatif adalah  berkaitan  dengan  cara  untuk melakukan  interpretasi  data.  Untuk  itu, sangat  perlu  dalam  penelitian  bimbingan dan  konseling,  seorang  peneliti  untuk memastikan integritas data diambil secara konsisten  selama  proses  penelitian  secara akurat dan jelas.

## c. Mengkomunikasikan  dengan  Jelas Temuan Penelitian
Faktor  lain  yang  penting  untuk menilai kualitas dan keterpercayaan penelitian  kualitatif  dalam  bimbingan  dan konseling  adalah laporan  penelitian  yang mampu  disajikan  secara  komunikatif  dan akurat.  Selain  itu  dalam  penelitian kualitatif  diperlukan  juga  validitas  sosial sebagai  standar  keterpercayaan  yakni suatu asumsi yang memandang pentingnya temuan penelitian yang berorientasi pada perubahan sosial.
Williams & Morrow (2009) menjelaskan  bahwa  untuk  meningkatkan kualitas  penelitian  kualitatif  diperlukan beberapa hal penting yang perlu dilakukan oleh peneliti yakni disajikan dalam bentuk laporan penelitian yang jelas dan komunikatif.  Peneliti  sangat  perlu  untuk memperhatikan  secara  detail  mengenai bentuk laporan penelitian yang komunikatif  dan  jelas.  Hal  ini  akan meningkatkan kualitas dan keterpercayaan penelitian kualitatif bimbingan dan konseling.
Peneliti harus memperlihatkan bahwa  dia  menemukan  jawaban  dari pertanyaan  penelitian  yang  dilakukannya sehingga  laporan  yang  dibuat  kaya  akan jawaban  ilmiah  yang  merupakan  hasil
analisis  yang  dilakukan  oleh  peneliti terhadap  temuan  yang  didapatkannya. Ponterotto  &  Grieger  (2007) menjelaskan sebuah  konsep  ‘thick  description’  yang menjabarkan bahwa sebuah karya penelitian  kualitatif  mesti  diolah  dan analisis  secara  kontekstual  dan  ditulis dalam  bentuk  yang  kaya  akan  fakta ilmiah.
Langkah  selanjutnya  yang  perlu diipahami  adalah  melakukan  relevansi temuan  penelitian  dengan  teori  yang  ada. Relevansi  dalam  hal  ini  diartikan  sebagai keterkaitan  yakni  temuan  penelitian  yang ditemukan  selama  proses  penelitian  perlu dikaitkan  dengan  perkembangan  teori ilmiah  yang  tepat.  Hal  ini  tentu  akan memperkaya penulisan penelitian kualitatif  sehingga  laporan  penelitian dapat dijabarkan dalam bentuk yang lebih luas  dan  memiliki  tingkat  pembahasan yang  mendalam  (verstehen)  sehingga mampu mengkomunikasikan temuan penelitian secara jelas dan akurat.

## 3. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  di atas mengenai kualitas dan keterpercayaan penelitian  kualitatif  dalam  bimbingan  dan konseling.  Penelitian  kualitatif  adalah penelitian  tentang  riset  yang  bersifat
deskriptif  dan  cenderung  menggunakan analisis.  Untuk  itu,  yang paling  penting dalam  penelitian  kualitatif  bimbingan  dan konseling  adalah  proses  dan  makna (perspektif  subjek)  lebih  ditonjolkan dalam penelitian kualitatif. Kriteria kualitas keterpercayaan dibangun berdasarkan pandangan filosopis penelitian yakni post positivistik,
konstruktivistik, teori post modern.
Untuk meningkatkan kualitas
keterpercayan  penelitian  kualitatif  dalam bimbingan  dan  konseling,  peneliti  perlu memperhatikan aspek penting yang berkaitan  dengan  keseimbangan  antara subjektivitas  dan  refleksivitas  dalam penelitian kualitatif, integritas data, interpretasi  data  dan  validitas  social  yang berkaitan  dengan  penelitian  kualitatif bimbingan  dan  konseling.  Selain  itu, peneliti perlu menuliskan laporan penelitian  kualitatif  secara  jelas  dan komnuikatif agar penelitian yang dilakukan  dapat  memberikan  kontribusi yang  positif  terhadap  perkembangan keilmuan bimbingan dan konseling.

## 4. DAFTAR PUSTAKA
Choudhuri, D., Glauser, A., & Peregoy, J. (2004).  Guidelines  for  writing  a qualitative  manuscript  for  the
Journal of Counseling & Development. Journal of Counseling  &  Development,  82, 443-446. Creswell,  John  W.  (2012). Educational Research : Planning,
Conducting, And Evaluating Quantitative And Qualitative Research Fouth Edition. Boston :
Pearson Education, Inc.
Gasson,  S.  (2004).  Rigor  in  grounded theory  research:  An  interpretive perspective  on  generating  theory from  qualitative  field  studies.  In
M.  E.  Whitman  &  A.  B. Woszczynski (Eds.), The handbook  of  information systems research (pp.  79 – 102).  Hershey,
PA: Idea Group. Hoyt,  W.  T.,  &  Bhati,  K.  S.  (2007). Principles  and  practices:  An empirical examination of qualitative research in the Journal of Counseling Psychology. Journal of Counseling Psychology, 54, 201-210. Johnson, C. V., Hayes, J. A., & Wade, N. G.  (2007).  Psychotherapy  with troubled  spirits:  A  qualitative investigation.
Psychotherapy Research, 17, 450-460. Kartadinata,  Sunaryo.  (2011). Menguak Tabir  Bimbingan  dan  Konseling Sebagai Upaya Paedagogis. Bandung : UPI Press. Guba,  E.  G. & Lincoln,  Y.  S. (1994). Competing paradigms in
qualitative  research.  In  N.  K.
Denzin  &  Y.  S.  Lincoln  (Eds.), The  handbook  of qualitative research (pp. 105 – 117).
Thousand Oaks, CA: Sage.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (2000). The only  generalization  is:  There  is no  generalization. Case  study method, 27-44.
Luborsky, L., Diguer, L., Seligman, D. A.,
Rosenthal,  R.,  Krause,  E.  D., Johnson,  S.,  et  al.  (1999).  The researcher’s own therapy allegiances:  A  ‘‘wild  card’’  in comparisons of treatment
efficacy. Clinical  Psychology: Science and Practice, 6, 95-106.
Morrow,  S.  L.  (2007).  Qualitative research in counseling psychology : Conceptual foundations. The Counseling Psychologist, 35, 209-235.
Morrow,  S.L.  (2005).  Quality  and
trustworthiness in qualitative research in counseling psychology. Journal of Counseling  Psychology,  52,  250- 260.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative evaluation and research methods
(3rd  ed.).  Thousand  Oaks,  CA:
Sage. Ponterotto,  J.  G.  (2005).  Qualitative
research in counseling psychology: A primer on research paradigms and philosophy of science. Journal of Counseling  Psychology,  52,  126-
136.
Ponterotto,  J.  G.,  &  Grieger,  I.  (2007).
Effectively communicating qualitative research. The Counseling Psychologist, 35, 404-430.
Santrock,  Jhon  W.  (2007). Life-Span Develompment  :  Perkembangan
Masa Hidup. Jakarta : Erlangga.
Williams,  Elizabeth  N.  &  Morrow,  Susan
L. (2009). Achieving trustworthiness in qualitative research:  A  pan-paradigmatic perspective.
Psychotherapy
Research, 19, 576-572.