## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 1, Juli-Desember 2023 e-ISSN : 2597-5234

## THE EFFECT OF HUMAN RESOURCE COMPETENCE AND INTERPERSONAL COMMUNICATION ON WORK EFFECTIVENESS

## PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA
Rika Endah Budiharti ¹, Kokom Komariah ², Resa Nurmala ³ Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sukabumi rikaendah@ummi.ac.id ¹, ko2mpuspa@ummi.ac.id ², resanurmala@ummi.ac.id ³

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  how  much  influence  the  competence  of  human  resouces, interpersonal communication has on work effectiveness for employees of PT.Agronesia Saripetejo, Sukabumi  City.  Responden  in  this  study  were  35  people  who  were  shown  to  employees  of PT.Agronesia Saripetojo Sukabumi,City. This research method uses quatitative methods with an associative descriptive approach. In this study, the Normality Test, Simultaneous Statistical Test ( F Test ) and Partial Statistical Test ( T Test ) were carried out. The results in this study indicate that there is a simultaneous positive influence between human resouce competence, interpersonal communication  and  work  effectiveness  with  a  result  of  12,639  >  3,292,  which  means  that  the calculated F value is greater than the F table. Partially human resouce competence has a positive but not significant effect on work effectiveness, this is evidenced by the value obtained from the result  of  T  count  >  T  table  (2,579  >  2,032)  with  a  significance  value  of  (0,015  >  0,05). Interpersonal communication has a positive and significant effect on work effectiveness, this us evidenced  by  the  calculated  T  value  which  is  greater  than  T  table  (3,511  >  2,032)  with  a significance of 0,001 < 0,05.
Keywords : Human Resource Competence, Interpersonal Communication, Work Effectiveness

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  kompetensi  sumber  daya manusia,  komunikasi  interpersonal  terhadap  efektivitas  kerja  terhadap  karyawan  PT.Agronesia Saripetojo Kota Sukabumi. Responden dalam penelitian ini sebanyak 35 orang yang ditunjukan kepada karyawan PT.Agronesia Saripetojo Kota Sukabumi. Metode penelitian ini menggunakan metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  deskripti  asosiatif.  Dalam  penelitian  ini  dilakukan  Uji Normalitas, Uji statistik secara simultan (Uji F) dan Uji statistik secara parsial (Uji T). Hasil dalam penelitian  ini  menunjukan  bahwa  adanya  pengaruh  positif  secara  simultan  antara  Kompetensi Sunber Daya Manusia, Komunikasi Interpersonal dengan Efektivitas Kerja dengan hasil 12,639 > 3,292 yang artinya nilai F hitung lebih besar dari F tabel. Secara parsial kompetensi sumber daya manusia berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap efektivitas kerja, hal ini dibuktikan dengan  nilai  yang  telah  didapatkan  dari  hasil  T  hitung  >  T  tabel  (2,579  >  2,032)  dengan  nilai signifikansi 0,015 > 0,05. Komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja, hal ini dibuktikan dengan nilai T hitung yang di hasilkan lebih besar dari T tabel sebesar (3,511 > 2,032) degan signifikansi 0,001< 0,05.
Kata Kunci : Kompetensi Sumber Daya Manusia, Komunikasi Interpersonal, Efektivitas Kerja

## PENDAHULUAN
Di  era  digitalisasi  semua  organisasi akan dihadapi dengan perkembangan zaman yang  berbeda  yang  akan  menyebabkan perubahan  terhadap  pola  pikir  seseorang yang akan  berdampak pada lingkungan dan sumber  daya  manusianya    (Andriani  et  al., 2022). Perkembangan teknologi di indonesia telah  mengalami  perubahan  dimana  seluruh perusahaan besar menggunakan media sosial untuk menjalankan bisnisnya dengan adanya kemajuan  teknologi  yang  canggih  maka sumber  daya  manusia  menjadi  faktor  yang paling  penting  dalam  memajukan  suatu perusahaan  (Rohida,  2018).  Maka  dari  itu suatu perusahaan harus menyiapkan sumber daya  manusia  yang  berkompeten  dan memiliki bakat yang sangat baik agar mampu ketika  bersaing  dengan  perusahaan  lainnya (Fadhil,  2016) .  Sumber  daya  manusia menjadi  salah  satu  faktor  utama  yang  perlu diperhatikan  karena  jika  rendahnya  sumber daya manusia disuatu perusahaan maka dapat menyebabkan  rendahnya  suatu  efektivitas kerja  karyawam  yang  mempengaruhi semangat  kerja  karyawan (Rukmini  & Murniyanti,  2015).  Di  dalam  perusahaan pekerjaan harus dilakukan dengan cepat serta efisien  oleh  sebab  itu  untuk  melihat efektivitas  kerja  yang  ada  diperusahaan berjalan  dengan  baik  atau  tidak  perusahaan perlu  memperhatikan  ketepatan  waktu  atau deadline  pengerjaan  tugas  yang  telah ditetapkan  kepada  karyawan  karyawannya (Sholeh & Wahyudin, 2021). Dalam sebuah perusahaan  efektivitas  kerja  digambarkan sebagai  suatu  prilaku  yang  dilakukan  oleh seseorang  dalam  menyelesaikan  pekerjaan yang  diberikan  perusahaan  agar  segala sesuatu  berjalan  dengan  efektif,  maka perusahaan perlu meninjau serta memperhatikan  efektivitas  kerja  yang  ada diperusahaan
dikarenakan efektivitas merupakan  suatu  tanggung  jawab  serta
loyalitas  karyawan  terhadap  perusahaannya ketika  efektivitas  kerja  yang  dilakukan berjalan  dengan  maka  dari  itu  akan mempengaruhi  hasil  kerja  yang  dilakukan oleh  karyawannya  dengan  baik    (Imhar  & Najat  Jaudin,  2022).  Efektivitas  kerja  dapat ditentukan  dari  kompetensi  sumber  daya manusia yang ada diperusahaan, kompetensi sumber  daya  manusia  sangat  berperan penting  bagi  perusahaan  karena  dengan adanya  kompetensi  sumber  daya  manusia karyawan dapat menuangkan ide kreatif serta dapat  mengembangkan  kemampuan  yang sesuai  dengan  bidang  kerjanya  dengan adanya  hal  ini  efektivitas  kerja  yang  ada diperusahaanpun  tidak  terhambat  dan karyawan  dapat  bekerja  dengan  efisien (Rembulan & Darmawati, 2021).
Kompetensi  sumber  daya  manusia  akan menjadi salah satu faktor dalam menentukan keberhasilan  suatu  perusahaan  selain kompetensi  sumber  daya  manusia  , komunikasi interpersonal yang terjalin antara karyawan dengan pimpinan ataupun pimpinan dengan karyawannya atau sebaliknya  akan  mempengaruhi  efektivitas kerja  yang  ada  diperusahaan  karena  segala bentuk kegiatan akan melibatkan komunikasi antara pimpinan dengan karyawannya maka dari  itu  selain  kompetensi,  komunikasi interpersonalpun  menjadi  hal  yang  penting bagi perusahaan (Gumay & Agus, 2018).
PT.  Agronesia  Saripeteojo  Kota Sukabumi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang insdustri es yang ada di wilayah sukabumi yang sudah beriri sejak tahun  2002.  Berdasarkan  hasil  wawancara yang dilakukan terhadap karyawan PT.Agronesia  Saripetojo  Kota  Sukabumi terdapat  permasalahan  di  dalam  efektivitas kerja  yang  disebabkan  oleh  kurangnya karyawan  yang  memahami  perkembangan teknologi yang ada dilingkungan perusahaan salah  satu  faktor  penyebab  permasalahan
yaitu usia karyawan yang tidak lagi muda dan penyebab lainnya disebabkan oleh kurangnya keterampilan  yang  perusahaan  berikan terhadap  karyawan-karyawannya  sehingga keterampilan  karyawan  menurun  dan kurangnya  rasa  kepedulian  yang  diberikan terhadap  karyawan  sehingga  karyawan kurang terampil dalam mengikuti perkembangan teknologi yang ada diperusahaan.
Efektivitas kerja ialah keadaan yang telah terjadi di dalam suatu perusahaan agar dapat  mencapai  suatu  tujuan  dengan  cara melakukan  suatu  pekerjaan  yang  sesuai dengan perencanaan yang sudah ditentukan, efektivitas  kerja  akan  mengacu  kepada sumber  daya  serta  infrastruktur  dengan jumlah  yang  sudah  ditentukan  (Herizal  & Mutia, 2020).
Kompetensi  sumber  daya  manusia Kompetensi  merupakan  suatu  kemampuan seseorang  dalam  mengerjakan  pekerjaan dengan  efektif  serta  penuh  rasa  tanggung jawab  yang  telah  didukung  oleh  pelatihan kerja, pengalaman kerja serta latar belakang pendidikan  (Gasperz,  2019).  Pendapat  lain pun dinyatakan oleh Syarifuddin (Ernawati & Budiyono, 2019) yang mendefinisikan bahwa kompetensi merupakan kepribadian yang ada di  dalam  diri  seseorang  mengenai  kriteria prilaku efektif dalam keadaan tertentu.
Komunikasi  Interpersonal menurut R.Wayne  Pace  (Rahmi,  2021)  komunikasi interpersonal  merupakan  komunikasi  yang terjadi  antara  dua  orang  atau  bahkan  lebih dari itu dengan bertatap muka yang berfungsi agar penerima dapat menanggapi pesan yang sudah disampaikan oleh pengirim. Sedangkan menurut Peranginangin
(Asthethika,  2018)  bahwa  komunikasi interpersonal  merupakan  komunikasi  yang dilakukan  oleh  seseorang  secara  langsung guna  untuk  menangkap  reaksi  dari  lawan bicaranya.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian adalah bentuk dari pengumpulan serta analisis berupa
interprestasi  data  agar  penelitian  dapat berjalan  dengan  baik  (Creswell  (2016:22). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif  dengan  pendekatan  deskriptif asosiatif,  metode  kuantitatif  merupakan sebuah  metode  yang  berfungsi  sebagai  alat ukur dalam menetukan populasi serta sample yang  bertujuan  alat  untuk  meguji  hipotesis (Sugiyono,2022). Metode deskriptif merupakan    suatu  bentuk  rumusan  masalah yang  berkaitan  dengan  pernyataan  sebuah variabel    atau  lebih  dari  satu  variabel (Sugiyono,2022).  Tujuan  dalam  penelitian ini  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  kompetensi  sumber  daya  manusia (X1)  dan  komunikasi  interpersonal  (X2) terhadap  efektivitas  kerja  (Y)  tujuan penelitian  ini  ditunjukan  untuk  karyawan PT.Agronesia Saripetojo Kota Sukabumi.
Populasi dan sampel dalam penelitian ini  ditunjukan  terhadap  35  karyawan PT.Agronesia  Saripetojo  Kota  Sukabumi. Menurut  Ferdinand  (2014:171)  bahwa populasi  dapat  dikatakan  sebagai  gabungan dari segala bentuk peristiwa dan karakteristik yang  akan  menjadi  sorotan  bagi  seorang peneliti.  Teknik  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  sampling  jenuh  yang dimana jumlah anggota populasi sebanyak 35 anggota  dijadikan sampel. Alasan dijadikan sampel  dikarenakan  masih  kurangnya efektivitas  kerja  yang  ada  di  perusahaan PT.Agronesia Saripetojo Kota Sukabumi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Uji Normalitas
Uji Normalitas digunakan untuk mengetahui normal atau tidaknya data yang telah  disebar  dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan Software SPSS  24  untuk menguji  normalitas  menggunakan  uji KolmogorovSmirnov dengan taraf signifikansi sebesar 0,05.
Tabel 1. Pengujian Nomalitas
One-Sample Kolmogorov-SmirnovTest Unstandardized Residual N 35 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 5,52172753 Most Extreme Differences Absolute ,083 Positive ,083 Negative -,070 Test Statistic ,083 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d

## Sumber : Diolah oleh Peneliti, 2023
Berdasarkan  hasil  pengolahan  yang telah  diolah  dan  ditunjukan  pada  tabel  1 diatas maka dapat disimpulkan bahwa dalam pengujian  ini  variabel  kompetensi  sumber daya manusia, komunikasi interpersonal dan efektivitas  kerja    masuk  kedalam  kategori pendistribusian normal dengan nilai Asymp. Sig 0,200 atau lebih dari 0,05.
2.  Hasil  Pengujian  Signifikan  Simultan (Uji-F)
Uji  F  atau  yang  dikenal  sebagai  uji signifikansi secara simultan bertujuan untuk mengukur seberapa besar pengaruh variable secara bersamaan.
Tabel 2. Hasil Pengujian Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1  Regression 818,901 2  409,450  12,639  ,000 b Residual 1036,642  32 32,395 Total 1855,543  34 a. Dependent Variable: Efektivitas Kerja
b. Predictors: (Constant), Komunikasi Interpersonal ,
Kompetensi Sumber Daya Sumber : Diolah oleh Peneliti, 2023 Berdasarkan  hasil  pengolahan  yang ditunjukan  pada  tabel  2  diatas  maka  dapat disimpulkan  bahwa  nilai  F  hitung  variabel Kompetensi Sumber daya Manusia (X1) dan Komunikasi Interpersonal (X2) berpengaruh secara  simultan  terhadap  Efektivitas  Kerja sebesar  12,639  dengan  nilai  F  tabel  yaitu sebesar 3.292. Maka dapat disimpulkan yang berarti  adanya  pengaruh  antara  variabel Kompetensi  Sumber  Daya  Manusia  dan Komunikasi Interpersonal terhadap Efektivitas Kerja.

## HIPOTESIS
H 1  : Terdapat  pengaruh  antara  Kompetensi Sumber  Daya  Manusia  (X1)  terhadap Efektivitas Kerja (Y) H 2: Terdapat  pengaruh  antara  Komuniksi Interpersonal (X2) terhadap Efektivitas Kerja (Y)

## 3.  Hasil  Pengujian  Signifikansi  Parsial (Uji-T)
Uji  Signifikansi  secara  parsial pengujian  ini  dilakukan  dengan  tujuan mengetahui  berapa  besar  pengaruh  dari variabel X1,X2 terhadap Y secara parsial.

## Tabel 3. Hasil Pengujian Uji-T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 21,873 13,107 1,669 ,105 Kompetensi Sumber Daya Manusia ,382 ,148 ,353 2,579 ,015
Komunikasi Interpersonal ,302 ,086 ,480 3,511 ,001 a. Dependent Variable: Efektivitas Kerja0
Sumber  : Diolah oleh Peneliti, 2023
Pengaruh  Kompetensi  Sumber  Daya Manusia (X1)  terhadap Efektivitas Kerja (Y)
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang telah dilakukan oleh peneliti menghasilkan T hitung  sebesar  2.579  dan  T  tabel  sebesar 2.032 dengan signifikansi 0.015 > 0.05  yang berarti tidak adanya pegaruh signifikan . Hal tersebut  variabel  Kompetensi  Sumber  daya Manusia    berpengaruh  positif  namun  tidak signifikan terhadap Efektivitas Kerja.

## Pengaruh Komunikasi Interpersonal (X2) terhadap Efektivitas Kerja
Bersadasarkan  hasil  pengujian  yang telah  dilakukan  oleh  peneliti    menghasilkan T  hitung  sebesar  3.511  dan  T  tabel  sebesar 2.032 dengan signifikansi 0.001 < 0.05  yang berarti  adanya  pegaruh  signifikan  .  Hal tersebut  variabel  Komunikasi  Interpersonal berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Efektivitas Kerja.

## PENUTUP Kesimpulan
Dari    berbagai  hasil  pengujian  yang telah  dipaparkan  diatas  maka  dalam penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  ada faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi efektivitas  kerja.  Yang  dapat  dilihat  dan terbukti pada pengujian hipotesis yang pada dasarnya  efektivitas  kerja  dapat  berjalan dengan baik apabila kompetensi sumber daya manusia  dan  komunikasi  interpesonal  yang ada diperusahaan memiliki kriteria yang baik sehingga  karyawan  dapat  melakukan pekerjaan tanpa ada hambatan dan kesulitan ketika  berkomunikasi  maupun  melakukan suatu pekerjaan tertentu.
Saran Dengan  adanya  hasil  penelitian  ini diharapkan perusahaan mampu memperbanyak pelatihan kerja bagi karyawannya agar karyawan dapat beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang  ada  diperusahaan  sehingga  dapat meminimalisir karyawan mengalami kesulitan  ketika  melakukan  pekerjaan.  Dan bagi  perusahaan  lainnya  diharapkan  dengan adanya penelitian ini dapat menjadikan acuan untuk  dapat  meningkatkan  sumber  daya manusianya.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriani, A. D., Mulyana, A.,
Widarnandana,  I.  G.  D.,  Aris,  A., Sumiati,  I.,  Susanti,  L.,  Leonita Siwiyanti,  Q.,  Nurlaila,  Pangestuti,  D. D.,  &  Dewi,  I.  C.  (2022). Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  CV.  Tohar Media. Asthethika,  N.  M.  (2018). Komunikasi Interpersonal:Buku Ajar . Umsida Press. Creswell,  W.  J.  (2016). Research  Design Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif  dan  Campuran (Edisi  4).
Pustaka Belajar.
Ernawati,  F.  Y.,  &  Budiyono,  R.  (2019).
Pengaruh  Kompetensi  Sumber  Daya Manusia, Pemanfaatan Tehnologi
Informasi  Dan  Sistem  Pengendalian Intern  Terhadap  Kualitas  Laporan Keuangan  Rumah  Sakit  Umum  Di Kabupaten  Blora. MALA’BI:  Jurnal Manajemen  Ekonomi  STIE  Yapman
Majene , 1 (2), 80–85. https://doi.org/10.47824/jme.v1i2.10 Fadhil,  M.  (2016).  Pengaruh  Kompetensi Sumber  Daya  Manusia  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Balai  Latihan Kerja  Industri  Makassar. Journal
Perspektif , 01 , 2355–2538. ferdinand,  A.  (2014). Metode  Penelitian Manajemen (Edisi keli). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gasperz,  J.  (2019).  dan  Pemanfaatan Teknologi  Informasi  terhadap  Kualitas Laporan Keuangan ( Studi pada Badan Pusat  Statistik  Wilayah  Maluku  ). Jurnal  Bisnis,  Manajemen,  Dan Perbankan , 5 (2), 40–46.
Imhar,  &  Najat  Jaudin.  (2022).  Hubungan
Motivasi  Kerja  Karyawan  Dengan Efektivitas  Kerja  Karyawan  Pada  Pt Esbe Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen,  Ekonomi  Dan  Akuntansi , 2 (1), 39–45. https://doi.org/10.55606/jurimea.v2i1.1 12 Rahmi, S. (2021). Komunikasi Interpersonal dan  Hubungannya  Dalam  Konseling .
Syiah Kuala Univesity Press. Rembulan, & Darmawati, T. (2021). Analisis Efektivitas Kerja Ditinjau Dari Pengawasan  dan  Kompetensi  Pegawai. Jurnal  Media  Wahana  Ekonomika ,
18 (2), 212. https://doi.org/10.31851/jmwe.v18i2.62 86 Rohida,  L.  (2018).  Pengaruh  Era  Revolusi Industri  4.0  terhadap  Kompetensi Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , 6 (1), 114–136. https://doi.org/10.31843/jmbi.v6i1.187 Rukmini,  R.,  &  Murniyanti,  S.  (2015). Pengaruh  Kompetensi  Sumber  Daya Manusia  Terhadap  Efektivitas  Kerja Karyawan  Pada  Pt.  Kawasan  Wisata Pantai Cermin Theme Park Dan Resort Hotel. Ekonomikawan :  Jurnal  Ilmu Ekonomi  Dan  Studi  Pembangunan , 14 (1), 69.
Sholeh,  M.,  &  Wahyudin,  D.  (2021). Pengaruh Sistem Informasi Manajemen dan  Kompetensi  Terhadap  Efektifitas Kerja  di  PT  Citra  Solusi  Informatika. Abiwara :  Jurnal  Vokasi  Administrasi
Bisnis , 3 (1), 28–41. https://doi.org/10.31334/abiwara.v3i1.1 841 Sugiyono.  (2015). Metode  Penelitian Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitaif, Kualitatif, R&D) . Alfabeta.