## Maksim Kesantunan dalam Komunikasi Fatis Jawa Virtual: Sebuah Pendekatan Siberpragmatik
Yuli Widiana PSDKU Bahasa Inggris, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, Indonesia
Email: widianayuli@ukwms.ac.id Article Info ABSTRACT Article history: Submitted July 18, 2021 Revised September 07, 2021 Accepted Aug 26, 2022 Published April 26, 2023 Virtual  communication  gains  popularity  along  with  the  rapid development  of  information  technology.  In  a  cultural  context, cultural norms are employed in virtual communication. The lack of  physical  contact  in  virtual  communication  makes  netizens utilize particular features in digital platforms to replace physical contact  in  performing  politeness.  This  study  explores  the strategies  of  Javanese  netizens  to  perform  Javanese  politeness maxims  in  virtual  phatic  communication.  The  data  were  taken from five WhatsApp Groups (WAG) of Javanese aged between 20s to  40s.  142  conversation  texts  containing  phatic  talks  in  WAG were collected by observation method. The conversational texts and  virtual  icons  were  transcribed  for  contextual  analysis.  The result  shows  that  Javanese  netizens  utilized  the  maxims  of Kurmat  (Respect),  Tepa  Selira  (Tolerance),  Andhap  Asor (Humility),  and  Empan  Papan  (Self-Awareness)  as  politeness strategies in virtual phatic communication. The tolerance maxim is the most frequently used to support each other. The maxim of humility  is  the  least  used.  Javanese  politeness  maxims  are camaraderie  devices  to  establish  social  rapport  in cyberpragmatics context. The employment of Javanese maxims is significant  strategies  to  avoid  conflict  and  the  Face  Threatening Act  (FTA).  Indeed,  Javanese  politeness  maxims  are  essential  in creating harmony in virtual communication. Keywords: Cyberpragmatics Phatic Politeness Javanese Communication
Corresponding Author: Yuli Widiana, PSDKU Bahasa Inggris, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Jl. Manggis 15-17 Kota Madiun, Indonesia. Email: widianayuli@ukwms.ac.id

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  pesat  menyebabkan  perubahan  besar- besaran  pada  kanal  komunikasi.  Komunikasi  tatap  muka  menjadi  komunikasi  berbasis internet (KBI). Perubahan besar pada kanal komunikasi tersebut berdampak pada strategi alternatif dalam mengekspresikan kesantunan dalam  konteks virtual. Dengan demikian, pendekatan  penelitian  bahasa  pun  harus  menyesuaikan  dengan  fenomena  terbarukan. Dalam  hal  ini,  pendekatan  siberpragmatik  dapat  mengakomodasi  obyek  penelitian  yang melimpah dalam bidang KBI.
Istilah  cyberpragmatics  yang  diperkenalkan  pertama  kali  oleh  Yus  (2011) berfokus  pada  peran  maksud  penutur  dan  kualitas  interpretasi  mitra  tutur  ketika  KBI berlangsung.  Analisis  data  percakapan  berdasarkan  perspektif  siberpragmatik mempersyaratkan  adanya  konteks  tertentu  dengan  fitur-fitur  tertentu  yang  digunakan karena keterbatasan kontak fisik dalam komunikasi maya.
Efektivitas  elemen-elemen  virtual  dalam  konteks  siberpragmatik  untuk mengekspresikan kesantunan merupakan obyek penelitian yang menarik untuk dianalisis karena belum tersedianya pedoman dalam menggunakan elemen-elemen tersebut. Secara umum,  maksim  kesantunan  adalah  strategi  untuk  menyenangkan  orang  lain.  Meskipun demikian, maksim-maksim kesantunan tersebut berbeda-beda berdasarkan budaya. Teori kesantunan negatif dan kesantunan positif  yang dirumuskan  Brown & Levinson (1987) adalah  terobosan  dalam  studi  kesantunan.  Teori  tersebut  memiliki  persamaan  dengan maksim  kesantunan  Jawa  tetapi  teori  tersebut  tidak  dapat  mengakomodasi  seluruh konsep kesantunan dalam tradisi Jawa. Strategi kesantunan Jawa dalam komunikasi fatis sangat  berhubungan  dengan  maksim  kesantunan    tradisional  ysng  terdiri  atas  Kurmat (Hormat),  Tepa  Selira  (Toleransi),  Andhap  Asor  (Rendah  hati),  and  Empan  Papan (Kesadaran diri) (Gunarwan, 2007). Maksim kurmat menyarankan agar penutur memberi hormat  setinggi-tingginya  kepada  mitra  tutur.  Selain  itu,  penutur  juga  harus  mampu memilih level bahasa Jawa dan menggunakan sapaan yang tepat berdasarkan status sosial mitra  tutur.  Maksim  tepa  selira  menuntut  penutur  untuk  menempatkan  dirinya  pada situasi  mitra  tutur  agar  dapat  memahami  apa  yang  dirasakan  oleh  mitra  tutur  dalam situasi tersebut. Sementara itu, maksim andhap asor menyarankan agar penutur berlaku rendah  hati  dan  menghindari  sifat  pamer.  Maksim  empan  papan  adalah  himbauan  agar penutur  memahami  keadaan  dan  status  sosial  mitra  tutur  agar  dapat  berperilaku  yang pantas. Maksim kesantunan Jawa lainnya yang tidak kalah penting yang dirumuskan oleh Poedjosoedarmo  (2009)  adalah  sumanak  (keramahan).  Maksim  tersebut  menyarankan agar    orang  Jawa  bersikap  ramah  dan  memperlakukan  lawan  bicaranya  sebagai  sanak ‘kerabat  atau  keluarga’  untuk  membangun  hubungan  yang  akrab  dan  komunikasi  yang lancar  tanpa  memandang  status  sosial  dan  kekuasaan.  Formulasi  maksim  kesantunan adalah  tuntunan  bagi  orang  Jawa  untuk  menghindari  konflik.  Gayut  dengan  teori kesantunan  Brown  and  Levinson,  maksim  kurmat  dan  maksim  tepa  selira  memiliki persamaan  konsep  dengan  kesantunan  negatif  yang  menyarankan  agar  penutur mempertimbangkan  perasaan  mitra  tutur.  Maksim  Kurmat  menuntut  penutur  untuk menghormati  mitra  tutur  sedangkan  maksim  tepa  selira  menyarankan  agar  penutur menempatkan dirinya pada keadaan yang dialami mitra tutur. Meskipun demikian, konsep Brown and Levinson tidak dapat menjelaskan perubahan tingkat tutur bahasa Jawa yang berkaitan  dengan  kesantunan.  Konsep  kesantunan  positif  Brown  dan  Levinson  yang berfokus  pada  kondisi  mitra  tutur  tampak  serupa  dengan  maksim  andhap  asor  dan maksim  empan  papan.  Dalam  hal  ini,  maksim  andhap  asor  menyarankan  agar  penutur memuji  kelebihan  mitra  tutur  lebih  dari  memuji  kelebihan  diri  sendiri.  Sementara  itu, maksim empan papan menghimbau agar penutur mempertimbangkan status sosial mitra tutur  sebagai  dasar  pemilihan  sikap  dan  tingkat  tutur  yang  tepat.  Pemilihan  sikap  dan tingkat  tutur  yang  tepat  adalah  ciri  kesantunan  utama  dalam  konsep  kesantunan  Jawa. Konsep tersebut tidak terdapat dalam kesantunan positif Brown dan Levinson.
Studi terdahulu tentang kesantunan Jawa memberikan kontribusi penting dalam beberapa  aspek.  Meskipun  demikian,  eksplorasi  lebih  lanjut  masih  diperlukan  seiring dengan  fenomena  perubahan  kanal  komunikasi  yang  digunakan  orang  Jawa.  Dalam penelitiannya  tentang  kesantunan  Jawa  dalam  wacana  politik  di  DPRD  Provinsi  DIY, Santoso  (2015)  menyatakan  bahwa  wacna  politik  dibentuk  oleh  prinsip  dasar  budaya Jawa  dan  konsep  rukun  dipandang  penting  bahkan  dalam  perdebatan  politik  tempat konflik  tidak  selalu  dapat  dihindari.  Peran  penting  maksim  kesantunan  Jawa  dalam membangun komunikasi yang harmonis tampak dalam respon terhadap pujian. Sukarno (2015)  menyatakan  bahwa  orang  Jawa  menggunakan  konsep  andhap-asor  dengan merendahkan  dirinya  sendiri  dan  memiliki  kemampuan  tanggap  ing  sasmita  atau memahami  makna  tersembunyi  ketika  merespon  sebuah  pujian.  Dengan  demikian, kegagalan menerapkan salah satu faktor budaya tersebut merupakan kelemahan penutur yang  dapat  mengurangi  keharmonisan  suatu  percakapan.  Kedua  studi  tersebut
membuktikan bahwa maksim kesantunan Jawa adalah faktor penting dalam membangun komunikasi  yang  harmonis  antaranggota  komunitas  bahasa.  Penelitian  terbaru  tentang kesantunan  Jawa  berdasarkan  gender  menunjukkan  bahwa  komunikasi  fatis  adalah strategi  penting  untuk  menunjukkan  kesantunan  di  antara  perempuan  Jawa  (Widiana, Sumarlam,  Marmanto,  Purnanto,  &  Sulaiman,  2020).  Lebih  lanjut,  komunikasi  fatis  Jawa memiliki lebih banyak fungsi dan bukan sekedar alat untuk mencairkan suasana. Fungsi- fungsi  fatis  tersebut  adalah    untuk  memulai  percakapan,  meningkatkan  keakraban, menyenangkan lawan bicara, mengekspresikan kebahagiaan, dan menghibur lawan bicara (Widiana  et  al.,  2020).  Studi  ini  memperkuat  pentingnya  komunikasi  fatis  dalam mengekspresikan kesantunan dalam komunitas Jawa.
Studi ini menawarkan kontribusi yang berbeda dalam ekspresi kesantunan Jawa dalam  konteks  virtual  KBI  berdasarkan  perspektif  siberpragmatik.  Deskripsi  maksim kesantunan  Jawa  dalam konteks  virtual  KBI  adalah  bahasan  utama  dalam penelitian  ini. Studi  kesantunan  Jawa  tidak  terlalu  banyak  dilakukan  dalam  penelitian  terdahulu. Padahal,  maksim  kesantunan  Jawa  memiliki  potensi  penting  dalam  membangun komunikasi yang harmonis. Oleh karena itu, studi tentang kesantunan Jawa menarik untuk dieksplorasi lebih dalam.

## TEORI DAN METODOLOGI
Rahardi  (2020)  membagi  konteks  siberpragmatik  menjadi  konteks  sosial, konteks  sosietal,  konteks  kultural,  dan  konteks  situasional.  Elemen  dan  fungsi  konteks mungkin  berubah  dan  berganti  sehingga  makna  tuturan  dalam siberpragmatik mungkin juga berubah (Rahardi, 2020). Fitur penting lainnya dalam konteks siberpragmatik adalah penggunaan elemen virtual seperti smiley, emoji, emotikon, avatar, GIF, and stiker virtual untuk  menggantikan  kontak  fisik,  mengekspresikan  perasaan,  dan  memperjelas  makna. Elemen-elemen  tersebut  harus  dipertimbangkan  dalam  menganalisis  data  teks  virtual. Efektivitas  elemen  virtual  dalam menggantikan  kontak  fisik  dan  ekspresi  dapat  menjadi obyek penelitian yang menarik untuk dieksplorasi.
Fokus  penting  lainnya  dalam  pendekatan  siberpragmatik  adalah  penerapan kesantunan  virtual.  Strategi  kesantunan  memiliki  peran  penting  dalam  membangun kelancaran komunikasi fatis virtual. Teori komunikasi fatis ini berawal dari konsep phatic communion  yang  didefinisikan  sebagai  tipe  percakapan  yang  isinya  tidak  menekankan pada  informasi  yang  disampaikan  melainkan  hanyalah  sekedar  untuk  menjalin  relasi sosial  antaranggota  suatu  komunitas  bahasa  (Malinowski,  1923).    Kreidler  (1998) mendukung pendapat Malinowski dengan mendefinisikan komunikasi fatis sebagai tindak tutur  untuk  mempertahakan  relasi  sosial  antaranggota  komunitas  bahasa  dengan menggunakan tuturan fatis seperti sapaan umum, ucapan perpisahan, dan tuturan santun untuk  berbasa-basi    dalam  percakapan  sehari-hari.  Selanjutnya,    Holmes  (2013) menguatkan  definisi  Kreidler  bahwa  komunikasi  fatis  lebih  berfokus  pada  aspek  afektif daripada aspek referensial karena penekanannya adalah untuk menyebarkan pesan sosial dan  bukan  informasi  yang  spesifik.  Dengan  demikian,  komunikasi  fatis  tersebut merupakan  bagian  dari  strategi  kesantunan  untuk  mempertahankan  ikatan  sosial  yang harmonis antaranggota sebuah komunitas bahasa.
Sumber  data  penelitian  ini  adalah  lima  GWA  yang  beranggotakan  penutur  jati Jawa  yang  berusia  antara  20an-40an  tahun.  Para  anggota  GWA  tersebut  memiliki  latar belakang profesi yang berbeda-beda tetapi mereka saling mengenal satu sama lain karena mereka  adalah  alumni  dari  perguruan  tinggi  yang  sama,  rekan  kerja,  dan  mantan  rekan kerja.  Dari  lima  GWA  tersebut  terkumpul  data  berbentuk  142  teks  percakapan  virtual yang  mengandung  tuturan  fatis.  Data  penelitian  ini  dikumpulkan  dengan  menggunakan metode observasi. Tahap pengumpulan data adalah sebagai berikut:
(1) Mengamati percakapan fatis yang terjadi di GWA,
(2) Melakukan tangkap layar pada data percakapan yang dibutuhkan, dan (3)  Melakukan  transkripsi  data  percakapan  fatis  tersebut  dengan  mengganti  nama responden dengan kode R yang diikuti dengan angka, misalnya R1, R2, R3, dan seterusnya.
Metode  analisis  data  tekstual  dilaksanakan  dalam  kerangka  siberpragmatik. Fitur-fitur virtual yang berkaitan dengan konteks siberpragmatik seperti ikon-ikon virtual diperhitungkan  dalam  menentukan  makna  pragmatik  dalam  komunikasi  fatis.  Prosedur analisis  data  menerapkan  adaptasi  metode  cara-tujuan  dan  metode  heuristik  (Leech, 1983). Prosedur analisis data tersebut diilustrasikan dengan diagram pada Gambar 1.
G 1 G PP G 1 a x b Gambar 1. Prosedur analisis data dengan adaptasi metode cara-tujuan (Leech, 1983) 1 = Fase awal T = Tujuan utama a = Tindakan penutur T PP =   Tujuan mempertahankan b = Tindakan mitra tutur prinsip kesantunan 2 = Fase akhir T 1 = Tujuan lain (jika ada)
Metode  cara  tujuan  adalah  analisis  yang  bertujuan  untuk  mencapai  pemecahan masalah  baik  dari  sudut  pandang  penutur  maupun  mitra  tutur.  Dari  sudut  pandang penutur,  pemecahan  masalah  berbentuk  maksud  atau  rencana  (ilokusi)  untuk memperoleh  hasil  yang  diinginkan  (perlokusi)  dengan  memproduksi  tuturan  tertentu (lokusi).    Pemecahan  masalah  menurut  sudut  pandang  mitra  tutur  mengacu  pada interpretasi  mitra  tutur  dalam  memahami  maksud  penutur  dengan  tuturan  yang dihasilkannya.  Diagram  pada  Gambar  1  mendeskripsikan  metode  cara-tujuan  yang menghubungkan tindak tutur kepada tujuannya (T). Sebagai tambahan, penutur mungkin juga  akan  berupaya  mencapai  tujuan  untuk  mempertahankan  prinsip  kesantunan  (T PP ) untuk  mempertahankan  relasi  sosial  yang  baik  dengan  mitra  tutur.  Dalam  komunikasi fatis,  justru  tujuan  tersebut  (T PP )    menjadi  tujuan  utamanya.  Proses  bermula  pada  fase awal di nomor 1 dan berakhir di fase akhir pada nomor 2. Efek perlokusi dari tindak tutur fatis tersebut dapat ditengarai dari respon mitra tutur pada tuturan fatis yang dihasilkan penutur.  Konteks  siberpragmatik  memperhitungkan  aspek-aspek  seperti  status  sosial pelibat  tutur,  bentuk  tuturan,  dan  simbol  ekspresi  virtual  dalam  menganalisis  data. Maksim kesantunan Jawa yang diterapkan dalam komunikasi fatis dianalisis berdasarkan prinsip  kesantunan  Jawa  yang  terdiri  atas  Kurmat  (hormat),  Tepa  Selira  (toleransi), Andhap Asor (kerendahan hati), dan  empan papan (kesadaran diri).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Maksim kesantunan yang diimplementasikan dalam komunikasi fatis penutur jati Jawa adalah pembahasan utama dalam penelitian ini.  Hasil analisis menunjukkan bahwa maksim kesantunan Jawa masih diterapkan dalam komunikasi fatis secara virtual di GWA. Implementasi  maksim  kesantunan  Jawa  tersebut  sangat  berdampak  positif  bagi kelancaran  komunikasi  melalui  media  WA  dan  efektif  untuk  menjaga  relasi  sosial  yang

## 2
akrab antaranggota GWA. Jenis-jenis maksim kesantunan dan fungsinya dalam komunikasi fatis bahasa Jawa yang merupakan temuan penelitian ini disajikan dalam tabel 1 berikut ini.
Tabel 1. Jenis Maksim Kesantunan Jawa dan Fungsinya No.  Jenis Maksim Fungsi 1. Maksim Kurmat Memberikan  penghormatan  kepada  mitra  tutur  yang emiliki perbedaan status sosial dan yang berstatus sosial sama. 2. Maksim Tepa Selira Memberikan dukungan 3. Maksim Andhap Asor Menanggapi pujian 4. Maksim Empan papan Beradaptasi dalam atmosfir komunikasi yang berbeda
Dalam percakapan fatis di GWA terdapat empat maksim kesantunan yang digunakan oleh pelibat  tutur,  yaitu  maksim  Kurmat,maksim  Tepa  Selira,    maksim  Andhap  Asor,  dan maksim  Empan  Papan.  Keempat  maksim  kesantunan  tersebut  digunakan  dengan  tujuan tertentu berdasarkan dengan fungsinya masing-masing.
Pembahasan  secara  rinci  masing-masing  maksim  dan  contoh-contohnya  yang  relevan disajikan dalam sub-bagian berikut ini.

## Maksim Kurmat (Hormat)
Maksim  Kurmat  (hormat)  diterapkan  jika  pelibat  tutur  memiliki  perbedaan status  sosial.  Berbeda  dengan  prinsip  kesantunan  Jawa  pada  umumnya,  penghormatan diwujudkan dalam bentuk sapaan khusus seperti Mas, Kang, Den Baguse bagi mitra tutur laki-laki;  dan  Mbak,  Jeng  bagi  mitra  tutur  perempuan.  Sapaan  tersebut  tidak  hanya mengacu  pada  perbedaan  usia  melainkan  juga  ditujukan  bagi  yang  sebaya.  Berikut  ini adalah cuplikan teks WA yang mengandung maksim Kurmat.
R05: Piye Kang Nardi? Suk Riyaya isa mudik ora? ‘Kang Nardi, Lebaran nanti bias mudik atau tidak?’
R06: Durung entuk mudik ki…mudah2an September isa njupuk cuti.
‘Belum boleh mudik...mudah-mudahan September bias ambil cuti.’
Sapaan  Kang  dalam  percakapan  tersebut  digunakan  oleh  R05  untuk  menyapa R06. Keduanya dulu teman seangkatan sewaktu kuliah. Setelah lulus, keduanya tinggal di kota yang berbeda. Mereka berasal  dari kota yang sama.  R05 masih  tinggal  di kampung halamannya  sedangkan  R06  bekerja  di  kota  lain.  Meskipun  usia  keduanya  sama,  R05 menyapa  R06  dengan  panggilan  Kang  untuk  menghormatinya  karena  R06  menduduki jabatan  penting  dalam  karirinya.  R05  adalah  seorang  pengemudi  ojek  online  sedangkan R06 bekerja di instansi pemerintah sebagai kepala divisi. Contoh lain penerapan maksim Kurmat adalah sebagai berikut.
R17: Kang Nardi, piye efekmu bar vaksin? Tambah kereng (emoji Goblin Jepang) apa tambah
keren? (emoji detektif lelaki tampan) . ‘Kang Nardi, bagaimana efek vaksinasinya? Anda bertambah garang atau justru menjadi lebih keren?’
R18: Sing pertama wingi ana mumet sithik Jeng…yen sing kedua iki mau lanciiir jaya alias aman terkendali.
‘Yang pertama dulu, saya merasa agak pening, Jeng…tapi yang kedua baik-baik saja dan lancar.’
R17  and  R18  dulu  teman  sekelas  waktu  kuliah.  R17  adalah  dosen  sebuah universitas  dan  R18  adalah  kepala  divisi  pada  instansi  pemerintah.  Keduanya  sebaya tetapi  saling  menyapa  dengan  sapaan  Kang  untuk  laki-laki  and  Jeng  untuk  perempuan. Keduanya  menunjukkan  sikap  saling  menghormati  karena  kedudukan  masing-masing dalam pekerjaan mereka. Emoji Goblin Jepang yang digunakan dalam teks virtual tersebut berfungsi  menekankan  makna  kereng  ‘galak’  sedangkan  emoji  detektif  lelaki  untuk mempertegas  makna  keren.  T PP dalam  percakapan  itu  tercapai  karena  baik  penutur maupun mitra tutur sama-sama menggunakan sapaan untuk saling menghormati.

## Maksim Tepa Selira (Toleransi)
Maksim  tepa  selira  (toleransi)  digunakan  oleh  penutur  jati  Jawa  untuk  saling memberikan  dukungan.  Dukungan  berisi  hal  yang  berhubungan  dengan  kesehatan  dan ketegaran  serta  ketahanan  melalui  situasi  sulit.  Contoh  percakapan  fatis  yang mengandung maksim tepa selira disajikan dalam data teks berikut ini.
R21: Selamat pagi. Salam sehat selalu (ditulis dalam bentuk stiker)
R22: Semangaaat…(Emoji lengan kuat)
R23: Wis ngopi bos? ‘Sudah ngopi bos?’
R21,  R22,  dan  R23  sudah  berteman  lama.  Dulu  mereka  bekerja  di  perusahaan yang sama tetapi akhirnya mengundurkan diri dan mendapatkan pekerjaan baru. Untuk mempertahankan relasi sosial, mereka membuat GWA yang beranggotakan mantan rekan kerja di perusahaan tersebut. Dalam contoh tersebut, mereka saling menyapa dan saling mendukung  untuk  mempertahankan  relasi  sosial.  Penggunaan  stiker  virtual  dalam  teks tersebut tampak lebih menarik perhatian daripada tulisan. Maksim tepa selira juga sangat tampak dalam situasi yang kurang menyenangkan, misalnya ada anggota GWA yang sakit, meninggal, atau ditimpa kemalangan lainnya. Maksim tepa selira yang diwujudkan dalam dukungan  tersebut  semakin  tampak  ketika  salah  seorang  anggota  GWA  terkonfirmasi positif COVID-19. Berikut adalah cuplikan percakapannya.
R43: Assalamu’alaikum  kanca-kanca  kabeh.  Mohon  doa  ya,  aku  karo  anakku  loro  karo  positif. Padahal  bapake  lagi  wae  mari,  saiki  wis  negatif.  Malah  genti  aku  karo  anak-anakku  sing positif.
‘Assalamu’alaikum  teman-teman  semua.  Mohon  doanya,  saya  dan  kedua  anak  saya terkonfirmasi  positif  COVID-19.  Ayahnya  baru  saja  sembuh  dan  sudah  negatif  sekarang. Tapi justru saya dan anak-anak yang terkonfirmasi positif.’
R44: Semangat  Jeng.  Pasti  sembuh.  Pokoke  mangan  sing  akeh  terus  aja  lali  ditambah  vitamine. Tak dungakna awakmu karo bocah-bocah ndang mari, ndang cepet negatif maneh.
‘Semangat,  Jeng.  Pasti  sembuh.  Pokoknya  terus  makan  yang  banyak  dan  jangan  lupa ditambah  vitaminnya.  Saya  doakan  kamu  dan  anak-anak  lekas  sembuh  dan  segera terkonfirmasi negatif.’
R43: Maturnuwun (Emoji tangan ditangkupkan)
‘Terima kasih.’
R43  and  R44  sama-sama  anggota  GWA.  Keduanya  dulu  teman  kuliah.  R43  meminta dukungan moral dari teman-temannya karena dia dan anak-anaknya terkonfirmasi positif
COVID-19. R44 menerapkan maksim tepa selira untuk memberi dukungan pada R43. Dia juga  menghibur  R43  agar  cepat  sembuh.  Dalam  percakapan  tersebut,  R44  berupaya memahami  keadaan  temannya  dengan  memberi  dukungan  moral  kepadanya  karena  dia yakin dukungannya tersebut akan menjadi penghiburan bagi R43. T PP tercapai ketika R43 merespon  dukungan  R44  dengan  mengucapkan  terima  kasih  kepada  R44  atas  doa  dan dukungannya  kepada  keluarganya  yang  tengah  berjuang  melawan  COVID-19.  Ucapan terima kasih tersebut dipertegas dengan emoji tangan yang ditangkupkan di akhir tuturan.

## Maksim Andhap Asor (Kerendahan Hati)
Secara  tradisi,  penutur  jati  Jawa  dituntut  untuk  rendah  hati  karena  sikap menyombongkan diri dianggap tidak pantas dan tidak santun dalam budaya Jawa.   Studi terdahulu  membuktikan  bahwa  penutur  jati  Jawa  cenderung  merendahkan  diri  dalam menanggapi sebuah  pujian  (Sukarno, 2015). Gayut dengan hal tersebut, maksim  andhap asor menjadi salah satu maksim yang penting untuk membangun komunikasi fatis. Contoh penerapan maksim andhap asor dapat dilihat pada data berikut ini.
R47: Piye kabare, boss. Tambah makmur saiki
‘Apa kabar, bos. Kamu kelihatan makmur sekarang. ’
R48: Iki dudu boss…tapi bis (emoji menyeringai)
‘Ini bukan bos…tapi bus.’
Cuplikan  percakapan  tersebut  diambil  dari  GWA  mantan  rekan  kerja.  R47 memanggil R48 dengan sebutan ‘bos’ karena dia menganggap bahwa R48 hidup makmur. Menanggapi komentar R47, R48 menerapkan maksim andhap asor dengan berkata bahwa dia  bukan  bos  tetapi  bus.  Respon  tersebut  mengandung  gurauan  untuk  membuat percakapan  menjadi  lebih  akrab.  Gurauan  itu  tampak  lebih  hidup  dengan  penambahan emoji  menyeringai di  akhir  kalimat.  Maksim  Andhap  Asor  yang  diwujudkan  dalam sikap rendah  hati  penting  bagi  penutur  jati  Jawa  untuk  menghindari  konflik.  Meskipun demikian, sikap rendah hati ini tidak selalu muncul dalam merespon sebuah pujian karena adakalanya penutur jati Jawa lainnya merespon pujian dengan ucapan terima kasih tanpa merendahkan dirinya. Berikut ini adalah contoh percakapannya.
R13: Wah…apik men suaramu. Gitaranmu ya keren. ‘Wah...suaramu bagus sekali. Permainan gitarmu juga keren.’
R14: Suwun, Mas (emoji tangan ditangkupkan)
‘Terima kasih, Mas.’
Berterima  kasih  adalah  strategi  kesantunan  dalam  menanggapi  sebuah  pujian yang  ditemukan  dalam  konteks  virtual.  Ucapan  terima  kasih  tersebut  dapat  diwujudkan dengan menuliskan pesan teks atau dengan menggunakan emoji dan stiker virtual. Dengan demikian,  perubahan  perwujudan  kesantunan  terjadi  dalam  komunikasi  fatis  virtual penutur  jati  Jawa.  Respon  yang  berwujud  ucapan  terima  kasih  dan  respon  dengan merendahkan  diri  adalah  strategi  kesantunan  yang  diterapkan  penutur  jati  Jawa  dalam merespon  pujian  secara  virtual.  Dalam  hal  ini,  berterima  kasih  memiliki  derajat kesantunan  yang  setara  dengan  merendahkan  diri  karena  kedua  respon  tersebut  dapat diterima dengan dengan baik oleh pelibat tutur tanpa menimbulkan konflik atau anggapan sikap  yang  angkuh.  Wujud  kerendahan  hati  tersebut  tampak  pada  emoji  tangan  yang ditangkupkan di akhir ucapan terima kasih.

## Maksim Empan Papan (Kesadaran Diri)
Kemampuan untuk beradaptasi dalam atmosfir komunikasi yang berbeda adalah tujuan maksim empan papan. Berdasarkan konsep tradisional, penutur jati Jawa dihimbau
untuk sadar diri akan konteks dengan siapa, di mana, dan tentang apa sebuah percakapan dibangun. Konsep ini berhubungan dengan stereotipe bahwa orang Jawa itu santun dan lembut  (Tiarawati  &  Wulandari,  2015).  Kesadaran  diri  meliputi  keterampilan  untuk menyeleksi tingkat tutur yang sesuai. Kemampuan penutur dalam menggunakan  tingkat tutur  yang  tepat  mencerminkan  derajat  kesantunan  penutur  (Nuryantiningsih  & Pandanwangi, 2018). Meskipun demikian, pemilihan tingkat tutur tidak terlalu signifikan pada masa sekarang. Pemilihan tingkat tutur tersebut terbatas hanya pada diksi tertentu. Beikut ini adalah contohnya.
R61: Aja fotone thok sing di-share. Nomor WA ne barang kudune. ‘Jangan bagikan fotonya saja. Nomor WA juga harus dibagikan.’
R62: Tiara: 081803422254
‘Tiara: 081803422254.’
R61: Mangga Mas, jajal langsung ditelpun (emoji mengacungkan ibu jari) ‘Silakan coba meneleponnya Mas.’
Percakapan  terjadi  antaranggota  GWA.  Salah  satu  anggota  GWA,  R62, membagikan  selebaran  pertunjukan  Disc  Jockey  (DJ)  perempuan.  R61  mengomentari selebaran tersebut dengan meminta R62 membagikan nomor WA DJ tersebut tidak hanya selebarannya  saja.  Diksi  mangga  yang  berasal  dari  tingkat  tutur  Jawa  halus  atau  Krama digunakan R61 untuk menyilakan anggota GWA lainnya yang masih berstatus lajang untuk menelepon  DJ  tersebut  meskipun  hal  tersebut  hanyalah  basa-basi.  R61  menggunakan istilah  formal  mangga  sebagai  penghormatan  kepada  anggota  GWA  lainnya  yang  tidak terlibat dalam percakapan tersebut. Penghormatan tersebut semakin ditingkatkan dengan adanya emoji ibu jari yang menggambarkan gestur yang kerap digunakan oleh penutur jati Jawa untuk mempersilakan seseorang dengan hormat. Penghormatan tersebut diberikan kepada  anggota  GWA  tersebut  karena  yang  bersangkutan  adalah  admin  GWA  tersebut sehingga dianggap memiliki status sosial yang lebih tinggi.
Berdasarkan frekuensi kemunculannya, maksim Tepa Selira adalah jenis maksim kesantunan  yang  paling  sering  digunakan  di  GWA  penutur  jati  Jawa.  Sementara  itu, maksim  Andhap  Asor  paling  sedikit  muncul.  Tabel  2  menggambarkan  frekuensi kemunculan jenis-jenis maksim kesantunan Jawa dan perwujudannya dalam tindak tutur fatis dalam media GWA.
Tabel 2. Frekuensi Penggunaan Maksim Kesantunan Jawa Maksim Tindak Tutur Fatis Frekuensi Maksim Kurmat (Hormat) Menyapa, Memuji 44 Tepa Selira (Toleransi) Memberi selamat, Mendukung, Menyatakan simpati, Menyatakan belasungkawa 53 Andhap Asor (Kerendahan Hati) Merespon pujian 9 Empan Papan (Kesadaran Diri) Menyilakan, Meminta 36 Total 142
Frekuensi  penggunaan  maksim  Tepa  Selira  ‘toleransi’  yang  tertinggi membuktikan bahwa orang  Jawa yang bersifat komunal sangat menjunjung tinggi nilai- nilai kebersamaan. Maksim Kurmat ‘hormat’ adalah perwujudan kesantunan penutur jati Jawa  untuk  selalu  mendahulukan  kepentingan  orang  lain  dibandingkan  kepentingan pribadi.  Sementara  itu,  maksim  Andhap  Asor  ‘kerendahan  hati’  diwujudkan  untuk merespon  pujian  meskipun  dalam  komunikasi  virtual  di  media  GWA  esensi  maksim  ini
untuk  merendahkan  diri  terhadap  pujian  tidak  selalu  diterapkan  dan  diganti  dengan ungkapan terima kasih. Maksim Empan Papan ‘kesadaran diri’ diwujudkan oleh penutur jati  Jawa  dalam  pemilihan  diksi-diksi  tertentu  berdasarkan  tingkat  tutur  yang  berbeda sesuai dengan relasi sosial antara pelibat tutur dan konteksnya.
Maksim  Kurmat  diwujudkan  dalam  tindak  tutur  fatis  menyapa  dengan  sapaan tertentu  berdasarkan  status  sosial  dan  gender.  Selain  itu  maksim  ini  juga  diwujudkan dalam tindak tutur fatis memuji. Maksim Tepa Selira diwujudkan dalam tindak tutur fatis memberi  selamat,  mendukung,  menyatakan  simpati,  dan  menyatakan  belasungkawa. Perwujudan  maksim  Andhap  Asor  tampak  dalam  tindak  tutur  fatis  merespon  pujian. Sementara itu, tindak tutur fatis menyilakan dan meminta mengimplementasikan maksim Empan Papan.
Pergeseran  perwujudan  maksim  kesantunan  tampak  pada  relaisasi  maksim Andhap Asor. Berdasarkan data, respon terhadap pujian yang berwujud ungkapan terima kasih ternyata lebih dominan dibandingkan dengan respon dengan cara merendahkan diri sendiri. Fakta ini berbeda dengan esensi Andhap Asor secara tradisional dalam merespon pujian  seperti  dalam  penelitian  terdahulu  (Sukarno,  2015).  Pergeseran  implementasi maksim  kesantunan  Jawa  lainnya  tampak  pada  penerapan  maksim  Empan  Papan  yang lebih berfokus pada pemilihan diksi tertentu saja berdasarkan tingkat tuturnya dan tidak mengubah keseluruhan tingkat tutur sesuai konteks sebagaimana esensi maksim tersebut secara tradisional. Pergeseran implementasi maksim kesantunan Jawa dalam komunikasi fatis virtual ini disebabkan terjadinya akulturasi budaya Jawa dan budaya Indonesia. Hal ini  juga  tampak  dari  pemakaian  dwi  bahasa,  yaitu  bahasa  Jawa  dan  bahasa  Indonesia dalam  komunikasi  fatis  virtual  di  media  GWA.  Dalam  hal  ini,  bahasa  Indonesia  tidak mengenal  tingkat  tutur  melainkan  hanya  tingkat  keformalan  saja  yang  membedakan penggunaan beberapa kosa kata. Dengan demikian, implementasi maksim  Empan Papan dalam komunikasi virtual merujuk pada tingkat keformalan tersebut.
Maksim  Kurmat  (hormat)  dan  Tepa  Selira  (toleransi)  sesuai  dengan  konsep kesantunan negatif yang dirumuskan oleh Brown dan  Levinson (1987) karena berfokus pada  mitra  tutur.  Sebaliknya,  maksim  andhap  asor  (kerendahan  hati)  dan  empan  papan (kesadaran  diri)  yang  berfokus  pada  penutur  sesuai  dengan  konsep  kesantunan  positif yang  dirumuskan  Brown  and  Levinson  (1987).  Meskipun  demikian,  perbedaan  antara konsep  kesantunan  Barat  dan  konsep  kesantunan  Timur  terletak  pada  fungsi  konsep kesantunan  tersebut.  Kesantunan  Barat  yang  direpresentasikan  Brown  dan  Levinson (1987)  dengan  konsep  kesantunan  positif  dan  kesantunan  negatif  adalah  strategi komunikasi  untuk  mendukung  kelancaran  berkomunikasi.  Sementara  itu,  implementasi konsep kesantunan Jawa tidak hanya sekedar berfungsi sebagai strategi untuk kelancaran berkomunikasi melainkan juga berfungsi sebagai cerminan jati diri orang Jawa agar dapat diterima dalam komunitas penutur jati Jawa.

## SIMPULAN
Maksim  kesantunan  Jawa  adalah  tuntunan  bagi  penutur  jati  Jawa  untuk membangun  komunikasi  yang  harmonis.  Hal  ini  juga  tampak  dalam  percakapan  secara virtual  di  GWA.  Meskipun  demikian,  maksim  kesantunan  Jawa  mempunyai  karakteristik tersendiri  yang  menjadi  ciri  khasnya.  Maksim  kesantunan  Jawa  bukan  hanya  digunakan sebagai  strategi  berkomunikasi  sebagaimana  halnya  maksim  kesantunan  Brown  dan Levinson  melainkan  lebih  merupakan  identitas  moral  yang  mencerminkan  kepribadian penutur jati Jawa. Oleh karena itu, pelanggaran maksim tersebut akan berakibat seseorang akan  dikucilkan  dari  komunitas.  Implementasi  maksim  kesantunan  Jawa  dalam komunikasi  fatis  secara  virtual  memberikan  kontribusi  bagi  kelancaran  berkomunikasi. Token virtual seperti emoji, GIFT, smiley, dan stiker membuat komunikasi virtual semakin
hidup  dan  bermakna.  Meskipun  demikian,  pedoman  penggunaan  token  virtual  tersebut belum  dirumuskan  sehingga  penggunaan  simbol  virtual  yang  tidak  tepat  berpotensi menimbulkan  konflik.  Oleh  karena  itu,  penelitian  lanjutan  tentang  token  virtual  dalam komunikasi  fatis  dan  komunikasi  virtual  secara  umum  masih  perlu  dieksplorasi  lebih dalam  dengan  pendekatan  sosiolinguistik,  semantik,  dan  semiotik.  Obyek  penelitian  ini akan memberikan kontribusi besar bagi pengembangan ilmu siberpragmatik.

## ACKNOWLEDGEMENT
Penelitian ini didukung dan disponsori sebagian oleh Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya di bawah hibah No. 68.10/LPPM.WMM/IV/2021.

## DAFTAR PUSTAKA
Brown, P., & Levinson, S. C. (1987). Politeness: Some universals in language usage. Cambridge: Cambridge University Press.
Gunarwan, A. (2007). Pragmatik: Teori dan Kajian Nusantara. Jakarta: Penerbit Universitas Atma Jaya.
Holmes, J. (2013). An Introduction to Sociolinguistics (4th ed.). London: Routledge.
Kreidler, C. W. (1998). Introducing English Semantics. Hove: Psychology Press.
Leech, G. (1983). Principles of Pragmatics. New York: Longman.
Malinowski, B. (1923). The Problem of Meaning in Primitive Languages. In C. K. Ogden & I.
A. Richards (Eds.), The Meaning of Meaning: A Study of the Influence of Language upon Thought and the Science of Symbolism (pp. 296–336). London: K. Paul, Trend, Trubner.
Nuryantiningsih, F., & Pandanwangi, W. D. (2018). Politeness and Impoliteness in Javanese Speech Levels. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 166, 383–387.
Rahardi, R. K. (2020). Konteks dalam perspektif cyberpragmatics. Linguistik Indonesia, 38(2), 151–163.
Santoso, D. (2015). Linguistic Politeness Strategies in Javanese Political Discourse. La Trobe University.
Sukarno. (2015). Politeness Strategies in Responding to Compliments in Javanese.
Indonesian Journal of Applied Linguistics, 4(2), 91–101.
Tiarawati, Y., & Wulandari, D. (2015). How Politeness Reflects Social Behavior in Javanese and Batak Language. LANTERN (Journal on English Language, Culture and Literature), 4(4).
Widiana, Y., Sumarlam, Marmanto, S., Purnanto, D., & Sulaiman, M. Z. (2020). Intrusive Busybody or Benevolent Buddy: Phatic Communication among Javanese Women. GEMA Online® Journal of Language Studies, 20(2), 36–56.
https://doi.org/http://doi.org/10.17576/gema-2020-2002-03
Yus, F. (2011). Cyberpragmatics: Internet-mediated Communication in Context. Amsterdam:
John Benjamins Publishing Company.
Hickey, L. (2001). Perlocutionary Equivalence: Marking, Exegesis and Recontextualisation. In  L.  Hickey  (Ed.),  The  Pragmatics  of  Translation  (pp.  217-232).  Clevedon: Multilingual Matters.