## Interaksi Simbolik dalam Perencanaan Komunikasi Pemasaran PT.
WOW Komunindo (Studi Etnografi pada Produk Marcopolo)
Nisrina Rahmanita, Muhammad Adi Pribadi nisrinarhmnt@gmail.com, adip@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Marketing communication planning is carried out in order to increase sales and introduce the brand of a product to the audience by conveying effective messages and in accordance with the target audience. PT. Wow Komunindo is one of the advertising companies in Indonesia that  carries  out  marketing  communications  to  meet  the  wishes  of  its  clients.  PT.  Wow Komunindo  has  its  own  way  of  planning  marketing  communications.  The  role  of  symbolic interaction  is  very  important  in  the  planning  of  PT  marketing  communications.  Wow Komunindo.  This  research  uses  a  qualitative  approach  with  ethnographic  methods.  Data collection applied was by participant observation, in-depth interviews with employees of PT. Wow Komunindo, as well as document analysis. The conclusion of this study is that there are 6 stages of marketing communication planning which consists of Briefing, Brainstorming, Pre- Production Meeting, Production, Post Production Meeting, and Media Placement. From these stages, interactions occur that contain symbols such as rules, expectations, and organizational culture such as duty rituals and social rituals are created.
Keywords:  advertising,  ethnography,  marketing  communication,  qualitative,  symbolic interaction.

## Abstrak
Perencanaan  komunikasi  pemasaran  dilaksanakan  agar  meningkatkan  penjualan  serta memperkenalkan merek sebuah produk kepada khalayak dengan cara menyampaikan pesan yang  efektif  dan  sesuai  dengan target audience .  PT.  Wow  Komunindo  adalah  salah  satu perusahaan periklanan di Indonesia yang melakukan komunikasi pemasaran untuk memenuhi keinginan  klien.  PT.  Wow  Komunindo  mempunyai  caranya  sendiri  dalam  merencanakan komunikasi  pemasaran.  Peran  interaksi  simbolik  sangat  penting  dalam  perencanaan komunikasi  pemasaran  PT.  Wow  Komunindo.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  metode  etnografi.  Pengumpulan  data  yang  diterapkan  adalah  dengan observasi  partisipan,  wawancara  mendalam  dengan  karyawan  PT.  Wow  Komunindo,  serta analisis  dokumen.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  yaitu  terdapat  6  tahapan  perencanaan komunikasi  pemasaran  yang  terdiri  dari Briefing , Brainstorming , Pre-Production  Meeting , Production , Post Production Meeting, dan Media Placement. Dari tahapan-tahapan tersebut terjadi interaksi yang mengandung simbol-simbol seperti peraturan, harapan.
Kata Kunci: etnografi, interaksi simbolik, komunikasi pemasaran, kualitatif, periklanan.

## 1. Pendahuluan
Dalam  kehidupan  sehari  hari  masyarakat  menjadi  target  pemasaran  sebuah produk  barang  maupun  jasa,  di  era  modern  ini  perkembangan  terjadi  dan  berubah dengan  sangat  pesat.  Tak  hanya  dalam  bidang  teknologi  saja,  namun  bisnis  juga menjadi  salah  satu  aspek  yang  terus  berkembang  hingga  saat  ini.  Seiring  dengan berkembangnya teknologi kebutuhan dari calon konsumen pun meningkat. Konsumen
berlomba untuk membuat suatu kegiatan promosi agar daya tarik produk meningkat, dengan bantuan biro iklan yang mereka percayai dalam proses pembuatan ide hingga proses produksi iklan, agar isi pesan mereka tersampaikan
Komunikasi merupakan salah satu aspek yang paling utama dan yang paling penting  di  dalam  kehidupan  manusia.  Komunikasi  itu  sendiri  merupakan  proses dimana ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud mengubah tingkah laku mereka. Sebagai sebuah ilmu, komunikasi mempunyai banyak aspek yang berkaitan dalam kehidupan manusia.
Penelitian ini memiliki rumusan masalah yaitu untuk mengetahui bagaimana peran  interaksi  simbolik  dalam  proses  perencanaan  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan  oleh  karyawan  PT.  Wow  Komunindo.  Serta  memiliki  tujuan  yaitu  untuk mengetahui bagaimana proses dalam perencanaan komunikasi pemasaran, mengetahui bagaimana cara kerja di industri agensi periklanan, serta mengetahui bagaimana peran interaksi  simbolik  yang  dilakukan  oleh  karyawan  PT.  Wow  Komunindo  dalam melakukan komunikasi pemasaran.
Penulis  menggunakan  teori  interaksi  simbolik  karena  teori  ini  sangat mendukung  sebagai  landasan  untuk  penulis  dalam  menyelesaikan  penelitian.  Sang pencetus  awal  teori  interaksi  simbolik  yaitu  George  Herbert  Mead  mengagumi kemampuan manusia dalam menggunakan simbol. Mead mengatakan bahwa manusia bertindak  berdasarkan  makna  simbolik  yang  muncul  pada  situasi  tertentu  (West  & Turner, 2008).
Teori  interaksi  simbolik  berfokus  kepada  hubungan  antara  simbol  dan interaksi,  sehingga  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  teori  interaksi  simbolik adalah pemahaman mengenai simbol-simbol yang muncul ketika individu berinteraksi antara lainnya. Simbol muncul karena adanya interaksi antar manusia, simbol-simbol tersebut muncul karena adanya kesamaan pemahaman mengenai makna dari sebuah simbol.Dalam buku Mead  yang berjudul Mind, Self, and Society (Pikiran, Diri, dan Masyarakat)  merefleksikan  tiga  konsep  sangat  penting  dari  teori  interaksi  simbolik yang saling berhubungan.
Berikut ini adalah penjelasan mengenai pikiran, diri dan masyarakat. Pikiran ( mind )  adalah  sebagai  kemampuan  untuk  menggunakan  simbol  yang  mempunyai makna  sosial  yang  sama,  manusia  harus  mengembangkan  pikiran  melalui  interaksi dengan orang lain. Salah satu dari aktifitas penting  yang diselesaikan orang melalui pikiran  adalah  pengambilan  peran  atau  kemampuan  untuk  secara  simbolik menempatkan diri sendiri  dalam khayalan orang  lain.  Kita  tidak dapat  benar-benar berinteraksi  dengan  individu  lainnya  sampai  kita  mempelajari  bahasa,  atau  sebuah simbol  verbal  dan  nonverbal  yang  diatur  dalam  pola-pola  untuk  mengekspresikan pemikiran dan juga perasaan serta dimiliki bersama.
Pikiran mempunyai kaitan yang sangat erat dengan pemikiran. Pemikiran yang dijelaskan oleh Mead adalah sebagai percakapan di dalam diri sendiri. Contohnya, ada seseorang  yang  sedang  bersiap  untuk  pergi  bekerja  di  tempat  baru,  dia  kemudian mengingat  kembali  hal-hal  yang  sudah  dia  lewati  selama  ini  hingga  mendapatkan pekerjaan di tempat baru. Ia berpikir mengenai dukungan serta bantuan dari keluarga dalam  menghadapi  tantangan,  lalu  berbicara  kepada  dirinya  sendiri  bahwa  dia  akan sukses,  itulah  yang  dimaksud  dengan  percakapan  dalam  diri  sendiri.  Tanpa  adanya faktor  rangsangan  sosial  dan  interaksi  dengan  orang  lain,  orang  tidak  akan  mampu memulai pembicaraan dalam dirinya sendiri atau mempertahankan pemikirannya.
Menurut  Mead,  aktivitas  penting  yang  harus  diselesaikan  melalui  pemikiran adalah  pengambilan  peran  ( role  taking ),  hal  tersebut  adalah  kemampuan  untuk menempatkan diri individu di posisi orang lain. Dengan melakukan pengambilan peran ini  individu  dapat  menggambarkan  perasaan  diri  dan  memungkinkan  untuk mengembangkan sifat empati pada dirinya dengan orang lain.
Diri  ( self )  Mead  mendeskripsikan  diri  sebagai  kemampuan  untuk merefleksikan diri sendiri dari perspektif orang lain, konsep awal tersebut berasal dari seorang  sosiologis  Charles  Cooley  pada  tahun  1972  meyakini  tiga  prinsip pengembangan  yang  dihubungkan  sebagai  cermin  diri  ( looking-glass  self ):  kita membayangkan bagaimana kita terlihat di mata orang lain, membayangkan penilaian mereka mengenai penampilan kita, dan kita merasa tersakiti atau bangga berdasarkan perasaan  pribadi.  Individu  belajar  mengenai  diri  sendiri  melalui  cara  orang  lain memperlakukan, memandang, dan memberi label kepada individu.
Cermin  diri  membentuk  prediksi  diri  yang  negatif,  muncul  perasaan  negatif yang  menciptakan  situasi  dimana  prediksi-prediksi  akan  kegagalan  menjadi kenyataan. Hal tersebut dinamakan dengan efek Pygmalion ( Pygmalion Effect ) yang berarti  hidup  di  atas  atau  di  bawah  tekanan  mengenai  harapan  orang  lain  mengenai diri. Melalui bahasa seseorang mampu untuk menjadi subjek dan objek bagi dirinya sendiri. Ketika bertindak saat menjadi subjek, seseorang melihat dirinya sebagai diri yang  sedang  bertindak.  Subjek  atau  diri  yang  bertindak  disebut  Mead  sebagai I , sedangkan  objek  atau  diri  yang  mengamati  adalah Me . I memiliki  sifat  spontan, impulsif dan kreatif sedangkan Me lebih reflektif dan peka secara sosial. Masyarakat (society) ada sebelum individu tetapi juga diciptakan dan dibentuk oleh  individu,  dengan  melakukan  tindakan  sejalan  dengan  orang  lainnya.  Mead berbicara tentang dua bagian penting dalam masyarakat yang mempengaruhi pikiran dan juga diri. Pemikiran Mead mengenai orang secara khusus ( particular other ) yang merujuk  pada  individu-individu  dalam  masyarakat  yang  signifikan  bagi  hidup  kita, seperti  keluarga,  teman  bermain  dan  lain-lain  sedangkan  menurut  Joel  M  Charon dalam  Prbadi,  Suganda,  Venus,  dan  Susanto  (2018) Society terbentuk  karena  setiap individu  yg  ada  didalamnya  sepakat  untuk  melaksanakan  nilai  dan  aturan  yg  telah disepakati bersama. Nilai dan aturan  disebut sebagai generalized other . Teori selanjutnya yaitu Komunikasi Pemasaran dalam Kotler dan Keller (2012) Komunikasi  pemasaran  ( marketing  communication )  adalah  sebuah  sarana  dimana perusahaan berusaha untuk dapat  menginformasikan, membujuk,  dan mengingatkan konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai produk, jasa, merek ataupun  perusahaan.  Dengan  kata  lain  komunikasi  pemasaran  merepresentasikan “suara”  perusahaan,  produk/  jasa  dan  merek  yang  merupakan  sarana  dimana perusahaan  dapat  melakukan  dialog  dan  membangun  hubungan  yang  baik  dengan konsumen.
Komunikasi  pemasaran  melakukan  banyak  fungsi  bagi  konsumen,  karena komunikasi pemasaran dapat memperlihatkan dan memberitahukan kepada konsumen mengenai  bagaimana  dan  mengapa  produk  digunakan,  seperti  apa  targetnya,  kapan dan  dimana  produk  tersebut  dapat  digunakan.  Komunikasi  pemasaran  dapat memungkinkan  perusahaan  menghubungkan  merek  mereka  dengan  tempat,  orang, acara, perasaan, pengalaman dan lain-lain.
Menurut Kotler dan Keller (2012) bauran pemasaran adalah sekumpulan alat pemasaran  yang  dapat  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan pemasarannya dalam pasar sasaran. Kotler dan Amstrong (2012) menyatakan bahwa bauran  pemasaran  adalah  kumpulan  alat  pemasar  taktis  terkendali  seperti  produk,
harga,  tempat  dan  promosi  yang  dipadukan  perusahaan  untuk  menghasilkan  respon yang cocok untuk diinginkan dalam pemasaran.
Kotler  dan  Amstrong  (2012)  menjelaskan  empat  komponen  dalam  bauran pemasaran barang, yang pertama adalah Produk ( product) adalah berupa barang dapat dibeda-bedakan atau diklasifikasikan menurut macamnya. Mutu produk menunjukan kemampuan sebuah produk untuk menjalankan fungsinya. Produk barang tidak hanya memperhatikan penampilannya, tetapi juga berupa produk yang simpel, aman, tidak mahal, sederhana, dan ekonomis dalam proses produksi dan distribusinya. Kedua yaitu Harga ( price )Sistem manajemen perusahaan akan menentukan harga dasar yang tepat bagi  suatu  produk  maupun  jasa  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan  dan  harus menentukan  strategi  yang  berkaitan  dengan  berbagai  potongan  harga,  pembayaran biaya, pengangkutan (transportasi), serta berbagai variabel   biaya  lain  yang  terkait. Harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat memiliki atau menggunakan produk yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar menawar  atau  ditetapkan  oleh  satu  harga  yang  sama  terhadap  semua  pembeli. Penetapan  harga  dan  persaingan  harga  telah  dinilai  sebagai  masalah  utama  yang dihadapi oleh perusahaan.
Ketiga adalah tempat ( place ). Tempat yang digunakan sebagian besar produsen menggunakan  perantara  pemasaran  untuk  memasarkan  produk,  khususnya  barang dengan  cara  membangun  suatu  sarana  distribusi,  yaitu  sekelompok  organisasi  yang saling tergantung dalam keterlibatan mereka dalam proses yang memungkinkan suatu produk  tersedia  bagi  penggunaan  atau  konsumsi  oleh  konsumen  atau  pengguna industrial.  Keempat  yaitu  Promosi  ( Promotion ),  dalam  melakukan  pemasaran, pemasaran  tidak  hanya  membicarakan  mengenai  produk,  harga  produk,  dan mendistribusikan produk. Tetapi juga mengkomunikasikan produk kepada masyarakat agar produk itu dikenal dan mereka bersedia membeli produk tersebut.
Untuk  mempromosikan  suatu  produk  diperlukan  suatu  strategi  yaitu  strategi bauran promosi ( promotion mix ). Promosi adalah suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan dan membujuk konsumen atau pasar tentang produk atau jasa yang baru  diluncurkan  oleh  perusahaan,  melalui  periklanan,  penjualan  pribadi,  promosi penjualan atau dengan publisitas. Empat komponen ini adalah bauran pemasaran yang digunakan  oleh  perusahaan  untuk  dapat  melaksanakan  aktivitas  pemasaran  yang dilakukan secara terpadu.

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  dalam  meneliti  interaksi simbolik perencanaan komunikasi pemasaran PT. Wow Komunindo adalah penelitian kualitatif. Metode kualitatif adalah metode yang digunakan untuk meneliti objek yang alamiah dimana peneliti menjadi sebuah instrumen kunci. Metode ini digunakan untuk mendapatkan data yang mendalam, di dalam data tersebut terkandung sebuah makna. Makna yang didapatkan adalah data yang sebenarnya, serta merupakan nilai dari data yang tampak (Sugiyono, 2013).
Metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini merupakan  metode  etnografi.  Dalam  buku  Kuswarno  (2011)  etnografi  adalah pengkajian peranan bahasa dalam perilaku komunikatif suatu masyarakat, yaitu cara- cara  bagaimana  bahasa  dipergunakan  dalam  masyarakat  yang  berbeda  beda kebudayaannya. Definisi etnografi itu sendiri adalah uraian terperinci mengenai pola pola kelakuan suatu suku bangsa dalam etnologi.
Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan yang aktif bekerja di perusahaan PT. Wow Komunindo. Dalam penelitian ini, narasumber yang digunakan berasal dari salah satu anggota dengan divisi yang berbeda yaitu 1 account executive, copywriter, media  planner, dan graphic  designer. Pengumpulan  data  yang  dipakai  oleh  penulis adalah wawancara mendalam, dokumentasi, observasi partisipan. Teknik pengolahan dan analisis data menggunakan deskripsi, analisis, dan interpretasi. Teknik keabsahan data terdiri dari beberapa cara, yaitu: peneliti melakukan perpanjangan keikutsertaan, ketekunan pengamatan, kecukupan referensi, pengecekan anggota, uraian rinci, serta auditing

## 3. Hasil Penemuan dan Diskusi
PT.  WOW  Komunindo  bergerak  dalam  bidang  periklanan,  sebagai  intinya membentuk  budaya  organisasi  didasari  oleh  interaksi  simbolik  yang  dilakukan  oleh karyawan terbentuk karena komunikasi yang telah ada. Penulis melakukan penelitian dalam  bentuk  Praktek  Kerja  Lapangan  (magang)  di  dalam  perusahaan  PT.  WOW Komunindo terhitung sejak 20 April 2019 sampai dengan 20 Juli 2019, dengan terjun langsung ke lapangan dan terlibat dengan segala aktifitas karyawan.
Keberadaan  penulis  di  dalam  perusahaan  ini  disadari  penuh  oleh  seluruh pekerja yang berada di perusahaan tersebut, walaupun ada keseganan penulis dalam berkomunikasi  dengan  beberapa  karyawan  di  perusahaan  tersebut.  Penulis mendapatkan  banyak  hal  yang  dipelajari  saat  terjun  langsung  ke  kantor  WOW Komunindo, terutama hal – hal yang berhubungan dengan budaya organisasi, dan juga komunikasi pemasaran terpadu  yang di implementasikan oleh kantor tersebut. Hasil penelitian  ini  akan  dibahas  dan  dianalisis  oleh  penulis  sesuai  dengan  metode  yang digunakan.
Pada  saat  melaksanakan  kegiatan  kerja  praktik  di  PT.  WOW  Komunindo, penulis  melakukan  komunikasi  dengan  antar  individu  sehingga    bisa  menciptakan hubungan dengan anggota lainnya yang berbeda divisi. Penulis melakukan wawancara dengan orang-orang yang terkait dengan tema dan permasalahan penelitian ini, mereka adalah  karyawan  yang  bekerja  di  perusahaan  PT.  Wow  Komunindo.  Metode  yang digunakan  oleh  penulis  adalah  Etnografi  dengan  pendekatan  kualitatif  yang mengharuskan penulis mewawancarai dan juga terjun ke lapangan.
Perusahaan  memiliki  aturan  yang  menjadi  panutan  agar  kinerja  seluruh anggota tim memiliki acuan yang sama di setiap pekerjaan yang dilaksanakan. Seperti yang  telah  dipaparkan  pada  gambaran  umum  perusahaan,  PT.  Wow  Komunindo memiliki visi  dan misi  yaitu: Menjadi " Way of  Winning "  bagi  klien  yang memiliki komitmen untuk mengembangkan merek bersama dan mencapai prestasi yang belum pernah dicapai sebelumnya, yang berakhir pada kepuasan klien dan hubungan jangka panjang,  melalui  ” Making  WOW  happen ”,  yang  menjadi  tagline  WOW. WOW memberikan  pendekatan  kreatif  yang  ” down-to-earth ”  dan  ” close-to-heart "  dengan memahami  pasar  lokal  lebih  banyak  yang  dapat  mewarnai  kehidupan  konsumen dengan kualitas dan kemudahan yang lebih baik.
WOW Services ,  yang memberikan kepuasan melalui pemahaman mendalam terhadap Merek, Klien, dan Konsumen, WOW Strategy, yang memecahkan Masalah Inti dan menumbuhkan merek dengan cakupan pandangan global, WOW Effect , selalu menghasilkan  solusi  yang  OOTB  ( out-of-the-box ),  Kreatif-Inovatif.,  WOW Production yang mengelola Quality Production sesuai jadwal, WOW Impact , sebagai hasil dari Strategi dan Eksekusi Media yang cerdas.
Sesuai  dengan  visi  yang  tertulis  di  atas,  visi  dan  misi  perusahaan  tersebut sejalan dengan konsep Generalized Others , dengan adanya visi dan misi perusahaan setiap  anggota  secara  tidak  langsung  diikat  dalam  suatu  pandangan  yang  sama sehingga  para  tim  PT.  Wow  Komunindo  dapat  bersama-sama  meraih  visi  dan  misi yang telah ditetapkan oleh perusahaan
1. Komunikasi  dan  interaksi  yang  terjadi  dalam  perusahaan  PT.  Wow Komunindo cukup baik terhadap karyawan baru yang bekerja di sana. Seperti yang  dijelaskan  oleh  informan  4  ketika  ia  baru  memasuki  lingkungan  kerja yang  baru,  membuatnya  beradaptasi  dengan  cepat  terhadap  lingkungan. Informan  2  menjelaskan  bagaimana  tahapan  ia  bisa  berinteraksi  dengan anggota  lainnya  agar  bisa  menjadi  lebih  dekat,  cara  yang  ia  rasakan  adalah ketika banyaknya revisi pekerjaan, dengan cara tersebut secara tidak langsung membuat  informan  2  menjadi  lebih  dekat  dengan  individu  lainnya.  Hal tersebut juga selaras dengan pemikiran Mead mengenai orang secara khusus ( particular  other )  dan  pemikiran  Little  John  mengenai  ritual  tugas.  Namun berbeda hal nya dengan yang dikatakan oleh informan 1 mengenai bagaimana dan  berapa  lama  ia  mampu  beradaptasi  dengan  lingkungan  baru  nya  ketika pertama kali masuk sebagai karyawan PT. Wow Komunindo.
2. Ada  beberapa  tahapan  tertentu  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  PT.  Wow Komunindo  untuk  melakukan  sebuah  pemasaran.  Seperti  idealnya  dalam sebuah agensi  periklanan, PT. Wow Komunindo mengkategorisasikan klien nya menjadi dua, yaitu klien retainer dan klien pitching .  Klien retainer adalah klien  yang  sudah  lama  bekerja  sama  dengan  agensi  Wow  Komunindo. Sedangkan klien pitching ia akan membuka suatu pitching dan mengundang beberapa agensi lain untuk mengembangkan ide, lalu ide yang paling bagus tersebut  akan  dipilih  oleh  klien pitching, jika  suatu  agensi  terpilih  untuk dipercaya, proses produksi akan dilanjutkan.  Tahapan-tahapan dari produksi tersebut berupa briefing, brainstorming, pre-production meeting, production, post-production dan yang terakhir adalah proses media placement .
Produk  diteliti  oleh  penulis  adalah  produk  Marcopolo,  produk  ini  termasuk kedalam  jenis  klien retainer di  agensi  karena  produk  tersebut  sudah  memakai  jasa agensi Wow Komunindo dalam jangka waktu yang cukup lama, terhitung sejak tahun 2009. Marcopolo adalah sebuah merek dari produk rokok yang hanya bisa diperjual belikan  di  daerah  Sumatra  dan  sekitarnya.  PT.  Wow  Komunindo  dipercaya  oleh Marcopolo untuk menciptakan sebuah perencanaan komunikasi pemasaran yang saat ini bertujuan untuk meningkatkan awareness juga diharapkan agar seluruh Indonesia mampu  mengetahui  produk  tersebut  sehingga  meningkatkan  pemasarannya  di  masa yang  akan  datang.  Berikut  adalah  tahapan  besar  komunikasi  pemasaran  yang diciptakan  oleh  PT.  Wow  Komunindo  dalam  melakukan  perencanaan  komunikasi pemasaran terhadap produk Marcopolo.
Pada tahapan briefing ini, terjadi sebuah pertemuan yang melibatkan klien serta anggota  dalam  agensi  yaitu account  executive dan  juga media  planner, ada pengumpulan data terkait kebutuhan klien, mendefinisikan permasalahan yang terjadi, memperkenalkan produk, target pemasaran, penentuan media, serta tujuan pemasaran. Tahap  selanjutnya  yaitu brainstorming, dalam  salah  satu  tahapan  besar  ini, brainstorming merupakan  tahap  yang  juga  penting  bagi  perencanaan  pemasaran. Lewat tahap ini, tim kreatif, klien dan anggota divisi lainnya berperan penting untuk menentukan suatu gagasan maupun ide untuk melakukan sebuah pemasaran. Langkah
pertama yang dilakukan dalam tahap brainstorming adalah menentukan ide besar yang akan  dibuat.  Proses brainstorming juga  meliputi  pencarian  pihak  ketiga  atau  sering dikenal  sebagai  vendor,  pihak  ketiga  ini  adalah  bagian  dari  yang  membantu  proses perencanaan komunikasi pemasaran. Pentingnya komunikasi dengan pihak ketiga juga sangat berpengaruh terhadap kinerja anggota agensi.
Selanjutnya  yaitu Pre  Production  Meeting Proses  ini  dilakukan  sebelum production berlangsung.  Dalam  proses  ini  melibatkan  anggota  agensi  perusahaan Wow Komunindo, sutradara, klien, dan juga vendor . Dalam tahap ini semua individu yang terlibat akan mendiskusikan ide tersebut akan dibuat jelas seperti apa nantinya. Bentuk yang mendukung visualnya adalah director board dimana bentuk tersebut akan memperlihatkan detailnya akan seperti apa, dari mulai efek yang akan diberikan, rona yang akan digunakan, dan cara pengambilan gambarnya tergantung jumlah kebutuhan yang  diperlukan  oleh  klien  dan  agensi . Tahapan  selanjutnya  yaitu production ini adalah  proses  dimana  konten  untuk  pemasaran  tersebut  dibuat,  tahapan  ini  meliputi pengambilan gambar, pengambilan video, serta kebutuhan lainnya yang nantinya akan dibuat menjadi konten yang persuasif untuk pemasaran
Lalu  ada  tahapan post  production ini  seluruh  individu  yang  terlibat  dalam proses  perencanaan  komunikasi  pemasaran  akan  membuat  tinjauan  terhadap  hasil pengambilan  gambar  maupun  konten  yang  telah  dibuat  dalam  tahapan production. Tahapan meliputi beberapa proses seperti pemangkasan gambar, pemangkasan video, memasukan audio, memperbaiki potret benda-benda yang tidak diinginkan atau tidak sesuai  dengan  perencanaan  yang  direncanakan. Yang  terakhir  adalah  Media Placement, tahap  yang  terakhir  yang  dilakukan  dalam  perencanaan  komunikasi pemasaran Marcopolo adalah penempatan media, tahap ini meliputi diskusi tim media dengan klien untuk mendapatkan media yang tepat bagi pemasaran tersebut.

## 4. Simpulan
Perencanaan  Komunikasi  Pemasaran  PT.  Wow  Komunindo  terdapat  dapat dijelaskan  menjadi  6  tahapan  perencanaan  komunikasi  pemasaran  yang  terdiri  dari Briefing,  Brainstorming, Pre-Production Meeting, Production, Post-Production dan Media Placement. Interaksi  Simbolik  yang  terjadi  dalam  PT.  Wow  Komunindo berperan penting di dalam proses pembentukan  perencanaan komunikasi  pemasaran untuk mencapai hasil yang efektif serta memenuhi harapan klien

## 5. Ucapan Terimakasih
Penulis  berterima  kasih  kepada  kepada  Ibu  dan  Ayah  penulis  yang  selalu menyemangati dalam segala situasi. Kepada Rizky, Della, Yoshi, Agam, Elkas yang selalu  memberi  dukungan  dan  pencerahan  kepada  penulis  .Kepada  Devita,  Deka, Feren, Sabrina dan semua yang telah menjadi teman penulis sejak awal kuliah.

## 6. Daftar Pustaka
Kotler Philip, Keller Kevin Lane (2012). Manajemen Pemasaran Terpadu edisi 12. Jakarta: Erlangga. Kuswarno,  Engkus.  (2008). Etnografi  Komunikasi:Suatu  Pengantar  dan  Contoh Penelitiannya. Bandung: Widya Padjadjaran.
Percy,  Larry.  (2008). Strategic  Integrated  Marketing  Communication:  Theory  and Practices. Burlington: Elsevier.
Pribadi, Muhammad Adi, Suganda, Venus & Susanto, Eko Harry (2018). Dinamika Perusahaan  Periklanan  Indonesia:  Studi  Kasus  Komunikasi  dan  Budaya Organisasi  Dwi  Sapta  IMC  dan  Fortune  Indonesia. Disertasi  Universitas Padjajaran. Bandung: Universitas Padjajaran. Richard  West,  Lynn  H.Turner.  (2008). Pengantar  Teori  Komunikasi:  Analisis  dan Aplikasi (Buku 1) (Edisi 3). Jakarta: Salemba Humanika
Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.