## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
Pemetaan Pelanggan IndiHome Sebagai Daerah Sasaran Promosi (Studi Kasus : Witel Bandung)
Nisa Hanum Harani 1 , Cahyo Prianto 2 , Andri Fajar Sunandhar 3 Program Studi Teknik Informatika, Politeknik Pos Indonesia, Bandung, Indonesia 1,2,3 e-mail: nisahanum@poltekpos.ac.id 1 , cahyoprianto@poltekpos.ac.id 2 , andrirrf7@gmail.com 3

## Abstrak
Di era globalisasi ini, komunikasi pemasaran sangat penting untuk membantu meningkatkan promosi penjualan produk layanan digital indihome dengan memanfaatkan titik lokasi pelanggan yang menggunakan layanan indihome. Saat ini telah banyak sistem informasi yang digunakan untuk menunjang dan menyelesaikan suatu permasalahan dalam menentukan lokasi suatu tempat. Penentuan lokasi tersebut dapat dilakukan dengan menggunakan pemetaan. Pemetaan pelanggan indihome tersebut dilakukan dengan memanfaatkan peta yang sudah disediakan oleh google yakni Google Maps API berdasarkan alamat pelanggan layanan indihome. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem untuk mengetahui daerah mana yang paling banyak menggunakan layanan indihome, sehingga   akan   mempermudah   sasaran   promosi   kepada   pelanggan   indihome   yang   belum menggunakan   layanan   add   on   indihome   seperti   Movin,   Indihome   Gamer,   Indihome   Musik, Indihome Study, Indihome Storage, Indihome Server, Video Call, dan paket add on lainnya. Hasil dari pemetaan ini dapat menentukan daerah/wilayah yang berpotensi untuk dilakukan promosi mengenai   produk   layanan   add   on   indihome,   sehingga   akan   berdampak   pada   peningkatan pelanggan dan pendapatan penjualan produk Add On.
Kata kunci: Google Maps API, Indihome, Pemetaan

## Abstract
In this globalization era, marketing communication is very important to help increase sales promotion   of   indihome   digital   service   products  by   utilizing   customer  location   points   that   use indihome services. Currently there are many information systems that are used to support and solve problems in determining the location of a place. Determination of location can be done using mapping. The mapping of Indihome customers is done by utilizing a map provided by Google, the Google Maps API based on the address of the Indihome service customer. Therefore, we need a system to find out which areas use the most indihome services, so that it will make it easier to target promotions for indihome customers who have not used to add services to Indihome such as Movin, Indihome Gamers, Indihome Music, Indihome Music, Indihome Studies, Indihome Storage, Indihome Servers, Video Calls, and other additional packages. The results of this mapping can determine areas / regions that have the potential to be promoted in connection with the addition of indihome   service   products,   so  that   it   will   have   an   impact   on  increasing   customers   and  sales revenue of Add On products.
Keywords: Google Maps API, Indihome, Mapping

## 1. Pendahuluan
PT. Telkom adalah perusahaan BUMN yang menyediakan berbagai macam fasilitas komunikasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat tentunya dalam sektor information, telecomunication,   edutainment   and   media yang   merupakan   pruduk   dari   indihome   atau sering disebut dengan layanan triple-play yang terdiri dari telpon rumah, Internet on Fiber atau High Speed internet dan interaktif (UseeTV Cable ) [1]. Indihome deilengkapi dengan berbagai layanan tambahan ( add on ) / paket-paket lainnya yang bisa dipilih sesuai dengan
doi: 10.34010/jamika.v10i2 147

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
keinginan  atau kebutuhan pelanggan [4]. Permasalahan yang terjadi yaitu bagaimana cara untuk memasarkan setiap produk tambahan pada layanan digital agar pelanggan indihome juga dapat berlangganan paket Add On yang tersedia karena saat ini yang berlangganan indihome rata-rata hanya memilih paket layanan Triple Play (3P) yaitu layanan berupa tv kabel,   internet   dan   telepon   atau   paket   layanan Dual   Play (2P)   internet   dan   telepon. Sehingga Telkom memiliki tantangan untuk memilih strategi promosi yang tepat supaya mampu meningkatkan pemahaman produk-produk tersebut kepada pelanggan  [2]. Strategi promosi yang efektif dan tepat akan menarik keinginan pelanggan indihome yang belum berlangganan untuk berlangganan paket Add On lainnya [3].
Saat   ini   telah   banyak   sistem   informasi   yang   digunakan   untuk   menunjang   dan menyelesaikan   suatu   permasalahan   dalam   menentukan   lokasi   suatu   tempat.   Penentuan lokasi   tersebut   dapat   dilakukan   dengan   menggunakan   pemetaan.   Pemetaan   pelanggan indihome   tersebut   dilakukan   dengan   memanfaatkan   peta   yang   sudah   disediakan   oleh google yakni Google Maps API .  Dimana   fitur Google   Maps   API digunakan   untuk memetakan lokasi pelanggan yang sebelumnya sudah terpasang jaringan indihome  [4], untuk   memetakan   lokasi   pelanggan  maka   dibutuhkan   sebuah   koordinat   dari   setiap pelanggan, koordinat tersebut didapatkan berdasarkan titik lokasi rumah pelanggan berada. Peneliti mengambil data pelanggan indihome yang berada di Wilayah Telkom Bandung sebagai   sampel   penelitian.   Kemudian Google Maps API di   tampilkan   dalam   sebuah website dengan memanfaatkan class library [5] .
Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem untuk memberikan informasi terkait jumlah pelanggan indihome yang belum berlangganan paket Add On dan untuk mengetahui daerah mana yang paling banyak menggunakan layanan indihome, sehingga akan mempermudah sasaran promosi kepada pelanggan indihome yang belum berlangganan layanan add on indihome seperti Movin, Indihome Gamer, Indihome Musik, Indihome Study , Indihome Storage , Indihome Server, dan layanan add on lainnya. Hasil  dari pemetaan  ini  dapat menentukan daerah/wilayah yang berpotensi untuk melakukan promosi mengenai produk layanan add on indihome lainnya, sehingga akan berdampak pada peningkatan pelanggan dan pendapatan penjualan produk paket add on. Sistem yang akan dibuat menggunakan bahasa   pemrograman PHP  [6] dengan   menggunakan Framework   CodeIgniter[7] , database yang digunakan yaitu MySQL [8]  dan Google Maps API [9]  digunakan untuk memetakan   lokasi  pelanggan   indihome.   Metode   pengembang   sistem   yang   digunakan adalah dengan menggunakan metode Prototype . Sistem informasi ini dapat diakses oleh admin dan user , dimana admin bertugas sebagai pengelola sistem dengan memiliki hak akses   penuh   terhadap   sistem   seperti input/update data   dan   manajemen   data user , sedangkan   yang   membedakan user tidak   dapat   melakukan input/update data   dan manajemen data user .

## 2. Kajian Pustaka

## 2.1 Promosi
Promosi yaitu berbagai macam kegiatan yang dikendalikan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan   keunggulan   suatu   produk   dan   menunjuk   konsumen   untuk membelinya. Hal tersebut telah menggambarkan bahwa kegiatan utama dalam memasarkan produk  adalah   promosi   [2].  Dalam   mempertahankan   kontinuitas   serta   meningkatkan kualitas penjualan maka diperlukan promosi, dikarenakan promosi merupakan salah satu kegiatan penting bagi perusahaan dalam memasarkan produknya [10].
doi: 10.34010/jamika.v10i2 148

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## 2.2 Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan sebuah sistem yang dibuat oleh manusia, secara umum terdiri   dari   sekumpulan   komponen   berbasis   komputer   dan   manual   yang   dibuat   untuk mengelola,   menghimpun   dan   menyimpan   data   serta   menyediakan   informasi   terkait keluaran ( output ) kepada para penggunanya.  Sistem informasi adalah suatu sistem yang saling berintegrasi dan berkaitan satu samalain dengan bertujuan menyediakan berbagai macam   informasi   sebagai   pendukung   sistem.   Berikut   merupakan   beberapa   kegiatan   di dalam Sistem Informasi diantaranya [11]:
1. Input , merupakan suatu kegiatan yang menyediakan data supaya bisa di proses.
2. Proses, menggambarkan suatu data yang sedang di proses sehingga menghasilkan sebuah informasi.
3. Output , merupakan sebuah keluaran yang berupa informasi dari hasil proses.
4. Penyimpanan, media yang memelihara dan menyimpan berbagai macam data.
5. Kontrol, merupakan sebuah kegiatan yang mengontrol jalannya sistem tersebut.

## 2.3 Pemetaan
Pemetaan  merupakan  tahapan yang harus dilakukan dalam pembuatan peta  untuk menentukan lokasi suatu tempat. Langkah pertama yang harus dilakukan dalam pembuatan pemetaan   yaitu   pengumpulan  data   dilanjutkan   dengan   pengolahan   data   dan   penyajian dalam   bentuk   peta.   Berdasarkan   pengertian   tersebut,   pemetaan   menjadi   solusi   dalam menginformasikan   lokasi   dari   suatu   tempat   berdasarkan   data-data   yang   diolah   oleh sistem[12].

## 2.4 Google Maps API
Google  Maps merupakan  layanan aplikasi  dan teknologi peta  berbasis web yang disediakan oleh Google . Saat ini Google Maps merpakan layanan pemetaan berbasis web yang sedang populer, karena bisa menambahkan layanan Google Maps ke website dengan menggunakan Google Maps API . Google Maps API bisa  ditambahkan ke website kita menggunakan JavaScript. Aplication   Programming   Interface (API)   adalah   sekumpulan perintah,   fungsi, class dan   protokol   yang   memungkinkan   suatu software berhubungan dengan software lainnya. Pengetahuan yang diperlukan untuk mengembangkan Google Maps API adalah tentang HTML dan JavaScript, sedangkan peta sudah disediakan oleh google[13] .

## 2.5 Metode Prototype
Prototype merupakan perangkat lunak versi awal dari suatu sistem yang digunakan untuk   percobaan   perancangan,   mendemonstrasikan   konsep-konsep,   dan   menemukan masalah dan solusi yang memungkinkan. Sistem prototype ini mengijinkan penggunanya untuk   bisa   mengetahui   bagaimana   sistem   tersebut   berjalan   dengan   baik.   Tujuan penggunaan   metode prototyping dalam   penelitian   ini   supaya   peneliti   mendapatkan informasi/gambaran mengenai aplikasi yang akan dibangun dengan tahap pembangunan aplikasi prototype yang kemudian akan di evaluasi oleh user . Setelah aplikasi di evaluasi oleh user maka selanjutnya akan dijadikan acuan untuk pembuatan aplikasi yang akan dijadikan produk sebagai output dari penelitian ini. Berikut merupakan beberapa kelebihan menggunakan metode prototyping [14]:
1. Pengembang sistem dengan user akan saling berkomunikasi dalam hal penyamaan model   sistem   yang   kemudian   akan   dijadikan   dasar   dari   pengembangan   sistem operasionalnya,
doi: 10.34010/jamika.v10i2 149

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125
OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
2. Dalam   menentukan   model   sistem   dan   operasionalnya user ikut   terlibat   aktif sehingga sistem yang dibuat bisa sesuai dengan harapan dan keinginan user ,
3. Sistem yang dibangun mempunyai kualitas yang diharapkan karena sesuai dengan kebutuhan yang ada.

## 2.6 Hypertext Preprocessor (PHP)
PHP merupakan salah satu jenis scripting language yang dapat dieksekusi pada sisi server, atau biasa disebut dengan server-side scripting yaitu salah satu pemrograman yang paling   populer   yang  sering   dilihat  di   internet.   Fasilitas PHP merupakan  integrasinya dengan mesin database yang membuat halaman dengan dukungan database dengan mudah. PHP termasuk ke dalam HTML-embedded, yang artinya code php dapat kita sisipkan pada sebuah halaman HTML. Untuk dapat mengetahui bahwa baris HTML tersebut merupakan script php maka biasanya menggunakan pasangan tag.  Tag yang dapat digunakan untuk menyatakan script PHP adalah[15]: a. <? ... ?> b. <% ...%> c. <? php ... ?>

## 2.7 Framework
Framework adalah sekumpulan intruksi yang digabungkan menjadi satu dalam suatu class dan function. Fungsi tersebut dapat membantu untuk memudahkan develover dalam hal   pemanggilan   tanpa   harus   menuliskan   kembali syntax yang   sama   secara   berulang sehingga dapat meningkatkan efektifitas waktu pembuatan program [16].

## 2.8 Codeigniter
CodeIgniter merupakan   salah   satu framework php  dengan   sifat open   source dan menggunakan metode MVC ( Model, View, Controller ) dimana memungkinkan pemisahan antara layer application-logic dan presentation . Dengan konsep MVC ini maka kode PHP , query Mysql, Javascript dan CSS bisa dipisah-pisahkan sehingga ukuran file menjadi lebih kecil   dan   lebih   mudah   dalam maintenance dan  perbaikan   kedepannya.   Berikut   adalah penjelasan dari konsep M-V-C [16]:
a. Model merupakan sebuah kode program yang memiliki hubungan dengan database sekaligus bisa memanipulasinya seperti inptut, edit, delete .
b. View merupakan kode program yang mengatur suatu tampilan pada aplikasi.
c. Controller merupakan  kode program yang mengatur model dan view supaya bisa saling berkomunikasi.

## 2.9 MySQL
MySQL merupakan   suatu   jenis   database   server   yang   sangat   terkenal. MySQL termasuk jenis Relational Database Manajement System (RDBMS). MySQL mendukung bahasa   pemrograman PHP ,   bahasa   permintaan   yang   terstruktur,   karena   pada penggunaannya SQL memiliki berberapa aturan yang telah distandarkan oleh asosiasi yang bernama ANSI. MySQL merupakan Relational Database Manajement System (RDBMS) server . RDBMS adalah program yang memungkinkan pengguna database untuk membuat, mengelola, dan menggunakan data pada suatu model relational [17] .
doi: 10.34010/jamika.v10i2 150

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## 3. Metode Penelitian
Metodelogi penelitian adalah sekumpulan  kegiatan,  prosedur, dan  peraturan  yang digunakan oleh orang yang akan melakukan analisi. Penelitian merupakan suatu kegiatan penyelidikan   yang   sistematis  untuk   dapat  meningkatkan   sejumlah   pengetahuan,   juga merupakan   suatu   usaha   yang   sistematis   dan   terorganisasi   untuk   menyelidiki   masalah tertentu yang memerlukan jawaban atau solusi. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode pengembang sistem yaitu metode prototype.
Metode prototype digunakan untuk menjelaskan kebutuhan pengguna secara lebih rinci karena pengguna sering mengalami kesulitan dalam penyampaian kebutuhan secara detail tanpa melihat gambaran yang jelas. Untuk mengantisipasi agar proyek aplikasi dapat berjalan sesuai dengan rencana dan tepat waktu, maka sebaiknya spesifikasi kebutuhan sistem  harus sudah  disepakati  terlebih  dahulu  oleh  pengembang  dan  pengguna.  Proses untuk   menghasilkan prototype disebut Prototyping ,  berikut   adalah   tahapan   metode prototyping [14]:

## Gambar 1. Prototyping Model
Pada  Gambar  1. merupakan gambaran proses dari prototyping, yang menjelaskan bahwa pertama  kali untuk memulai prototype ,  yaitu dengan mendengarkan masukan dan kebutuhan dari pengguna. Pengguna dan pengembang harus bertemu dan membicarakan bersama-sama untuk menentukan tujuan dalam pengembangan sistem yang akan dibangun, sehingga   pengembang   bisa   mengidentifikasi   persyaratan   yang   diperlukan.   Selanjutnya pengembang   akan   membuat   sebuah   gambaran   yang   berfokus   pada   representasi   aspek- aspek aplikasi yang kemudian akan dilihat dan di presentasikan kepada user . Berikut alur proses metode prototyping :
Gambar 2. Alur Proses Metode Prototyping

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
Pada   Gambar   2.   merupakan   alur   proses   dalam   pengembangan   sistem   dengan menggunakan metode prototyping. :

## 1. Informal Description of User Needs
Pada tahap pertama,  pengembang melakukan analisis kebutuhan user .  Sekaligus menganalisis data yang akan digunakan, data yang digunakan sebagai sample penelitian yaitu data pelanggan Indihome Witel Bandung.
2. User Interface Prototype and Completing Specification
Pada   tahap   kedua   setelah   menganalisis   data   yang   akan   digunakan   kemudian pengembang   akan   membuat prototype dari   aplikasi   yang   akan   dibangun,   dengan merancang user interface kemudian dilanjutkan hingga penyusunan komponen-komponen dan arsitektur yang berkaitan dengan aplikasi yang akan dibangun.
3. System Architecture, Component Structure. Architecture and Component Prototypes Pada   tahap   ini  merupakan   proses   pengembangan   sistem   sehingga   aplikasi   akan dibangun sesuai dengan prototype yang sudah dibuat sebelumnya.

## 4. Program and Documentation
Selanjutnya   aplikasi   yang   telah   berhasil   dibuat   kemudian   pada   tahap   ini   akan dilakukan proses pengujian terhadap aplikasi tersebut sebelum digunakan oleh perusahaan, apabila saat pengujian aplikasi terdapat masalah maka tidak bisa melanjutkan ke tahap selanjutnya   sehingga   permasalahkan   tersebut   harus   diselesaikan   terlebih   dahulu   untuk melanjutkan pada tahap berikutnya.
5. Final Product
Pada   tahap final   product ini   menyatakan   bahwa   aplikasi   sudah   sesuai   dengan kebutuhan dan siap untuk digunakan.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Sistem   yang   diusulkan   adalah   sistem   prospek   sales   berbasis   web.   Website   ini dibangun   menggunakan   bahasa   pemrograman PHP,   HTML,   MySQL,   Framework CodeIgniter, Javascript, Jquery, CSS. Terdapat dua user yang dapat mengakses website ini, yaitu user Admin dan user Pegawai. Untuk mengakses sistem, user dalam hal ini adalah user yang harus melakukan login terlebih dahulu dengan menggunakan NIK dan Password yang telah terdaftar pada aplikasi. Berikut adalah penjelasan dari Use Case Diagram dan implementasi:
4.1 Use Case Diagram
Gambar 3. Use Case Diagram Aplikasi Prospek Sales

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
Pada Gambar 3 menggambarkan aktivitas atau urutan interaksi yang saling berkaitan diantara aktor dan sistem.

## 4.1.1 Definisi Aktor
Pada definisi aktor akan menjelaskan aktor-aktor yang terlibat dalam aplikasi adalah sebagai berikut :
Tabel 1. Definisi Aktor

## 4.1.2 Definisi Use Case
Use Case yaitu sebuah teknik untuk merekam persyaratan fungsional sebuah sistem yang akan dibbangun. Use Case akan mendeskripsikan interaksi antara para pengguna dengan   sistem,   dengan   memberikan   sebuah   narasi   tentang   bagaimana   sistem   tersebut digunakan.
Tabel 2. Definisi Use Case
No.
Aktor Deskripsi 1 Admin a. Login b. Kelola Data Pegawai c. Kelola Data Pelanggan d. Kelola Data Pemetaan e. Download Data Pelanggan 2 Pegawai a. Login b. Download Data Pelanggan c. View Data Pemetaan

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## 4.2 Implementasi Sistem
Implementasi   Sistem   merupakan   prosedur   atau   langkah-langkah   dalam menyelesaikan sebuah desain yang sebelumnya telah disetujui, sehingga dapat membuat sistem yang baru atau memperbaiki sistem yang sudah ada untuk dikembangkan. Tahap implementasi   sistem     ini   merupakan   tahap   menerapkan   sistem   supaya   sistem   dapat dinyatakan siap untuk dioperasikan. Langkah-langkah tahap implementasi, yaitu penerapan rencana   implementasi,   proses   kegiatan   dalam   melakukan   implementasi,   dan   menindak lanjuti kegiatan implementasi.

## 4.2.1 Tujuan Implementasi
Adapun tujuan dari implementasi sistem ini, yaitu : mengkaji rangkaian sistem yang terdiri dari software maupun hardware untuk sarana penyajian informasi dan pengolahan data,   menyelesaikain   perancangan   sistem   yang   sebelumnya   telah   disetujui   atau   berada dalam dokumen sistem yang baru, memastikan bahwa pengguna bisa menjalankan sistem dengan mudah terhadap sistem yang baru sehingga mendapatkan informasi yang baik dan jelas,   memasitikan   sistem   yang   telah   dibuat   sudah   memenuhi   permintaan   pengguna, menguji sistem secara menyeluruh untuk memasitikan bahwa sistem telah berjalan dengan baik dan lancar.

## 4.2.2 Implementasi Antarmuka
Berdasarkan perancangan yang telah dibuat, didapat hasil dari implementasi yang menjadi   tujuan   pembuatan   perangkat   lunak   ini   yaitu   dapat   melihat   jumlah   pelanggan indihome   yang   tidak   berlangganan   paket add   on dan   dapat   melihat   lokasi   pelanggan indihome pada peta/ maps sebagai sasaran promosi, berikut adalah tampilan dari aplikasi Prospek Sales :
1. Halaman Login Admin/Pegawai
Gambar 4. Halaman Login Admin/Pegawai
Pada Gambar 4 adalah tampilan login admin/pegawai pada aplikasi prospek sales. Pada tampilan login admin/pegawai harus memasukkan data username dan password.

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## 2. Halaman Dashboard Admin
Gambar 5. Halaman Dashboard Admin
Pada Gambar 5 dapat dilihat jumlah pelanggan indihome dan jumlah pelanggan yang tidak berlangganan paket add on seperti Movin, Indihome Gamer, Ott, Indihome Music, dan paket add on lainnya.

## 3. Halaman Peta Pelanggan
Gambar 6. Halaman Peta Pelanggan
Pada   Gambar   6   adalah   bagian   pemetaan   pelanggan   indihome   untuk   dijadikan sasaran   promosi   kepada   pelanggan   indihome   yang   belum   berlangganan   paket add   on. Terlihat pada Gambar 6 dimana wilayah A terdapat pelanggan indihome yang diberi icon berwarna coklat, icon orange Movin, dan icon biru Indihome Gamer. Di wilayah A tersebut pelanggan   indihome   sebagian   besar   sudah   berlangganan   paket add   On, sedangkan   di wilayah B hanya terlihat icon berwarna coklat yaitu pelanggan indihome. Pada wilayah B tersebut pelanggan indihome banyak yang belum berlangganan paket add on sehingga bagus untuk dijadikan sasaran promosi untuk menawarkan paket add on kepada pelanggan indihome yang belum berlangganan.
B
A

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## 4. Halaman Data Pegawai
Gambar 7. Halaman Data Pegawai
Gambar   7   merupakan   halaman   data   pegawai   sekaligus   pembuatan   akun   untuk pegawai oleh Admin.

## 5. Halaman Indihome Admin
Gambar 8. Halaman Indihome Admin
Pada Gambar 8 terdapat tabel data pelanggan indihome yang sudah di upload dan penginputan data pelanggan untuk di petakan pada maps. Caranya pada data pelanggan indihome tersebut ada no_inet, no_inet tersebut di inputkan pada bagian pemetaan maka data akan otomatis ter isi kecuali bagian latitude dan longitude masih dengan cara manual, apabila sudah ter isi kemudian save maka lokasi pelanggan tersebut akan tampil pada maps
doi: 10.34010/jamika.v10i2 156

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
(Dapat dilihat di Gambar 6). Pada tabel tersebut terdapat status (ada dan tidak ada), (ada) menjelaskan bahwa no_inet tersebut sudah berhasil di inputkan pada bagian pemetaan, sedangkan (tidak ada) belum di inputkan.

## 6. Halaman Paket Add On Admin
Gambar 9. Halaman Paket Add On Admin
Pada   Gambar   9   yaitu   halaman   data   pelanggan   paket add   on. proses   penginputan pemetaannya sama seperti Gambar 8, yang membedakan pada Gambar 9 terdapat periode dimana dapat melihat jumlah pelanggan yang tidak berlangganan berdasarkan tanggal dan jumlah pelanggan tersebut bisa langsung di download pada angka yang berwarna biru.

## 7. Halaman Dashboard Pegawai
Gambar 10. Halaman Dashboard Pegawai

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
Pada Gambar 10 dapat dilihat jumlah pelanggan indihome dan jumlah pelanggan yang tidak berlangganan paket add on seperti Movin, Indihome Gamer, Ott, Indihome Music, dan paket add on lainnya. Pada halaman dashboard pegawai tidak bisa manajemen user kecuali admin.

## 8. Halaman Paket Add On Pegawai
Gambar 11. Halaman Paket Add On Pegawai
Pada Gambar 10 pegawai hanya bisa melihat dan download jumlah pelanggan yang tidak berlangganan paket add On . Apabila jumlah tersebut di klik maka otomatis data ke download .

## 5. Kesimpulan
Aplikasi   yang   dibangun   telah   mampu   menjawab   permasalahan   yang   dibahas sebelumnya, serta telah mencapai tujuan  diantaranya sistem yang telah dibangun dapat melakukan pengolahan data pelanggan indihome dan paket Add On sehingga dapat melihat jumlah pelanggan indihome yang tidak berlangganan dengan paket Add On seperti Movin, Indihome   Gamer,   Indihome   Musik,   dan   paket   lainnya.   Jumlah   pelanggan   yang   tidak berlangganan dapat dilihat pada Gambar 4, yaitu halaman dashboard Admin dan Gambar 10  halaman dashboard Pegawai. Selain itu sistem yang telah dibangun ini dapat melihat informasi   terkait   daerah/wilayah   berdasarkan   lokasi   pelanggan   indihome   yang   belum berlangganan paket Add On pada peta/ maps yang telah ditambahkan pada sistem dengan menggunakan Google   Maps   API, sehingga   dapat   dijadikan   sebagai   sasaran   promosi . Peta/ Maps dapat dilihat pada Gambar 5 Halaman peta pelanggan. Adapun kekurangan dari aplikasi Prospek   Sales ini   yaitu   tidak   adanya   data Latitude dan Longitude pelanggan indihome   pada saat   admin   melakukan   pemetaan   sehingga   admin   harus   menginputkan Latitude dan Longitude secara manual berdasarkan alamat pelanggan indihome. Selain itu belum bisa menambahkan fitur kelola menu paket add on oleh admin, apabila ada paket add on baru pihak admin belum bisa menambahkan paket baru tersebut. Sehingga aplikasi Prospek Sales ini masih butuh pengembangan.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan terima kasih ditujukan kepada  PT.Telekomunikasi Indonesia Regional III Jawa Barat yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian serta membantu proses pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian.

## Daftar Pustaka
[1] F.   Hakim,   A.   M   Ferlina,   and   Trenggana,   “Analisis   Strategi   Pemasaran   Produk Indihome Pt. Telkom Witel Bandung,” e-Proceeding Manag. , vol. 4, no. 1, pp. 670–
677,
2017. Available: https://repository.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/123867/jurnal_eproc/analisis-
doi: 10.34010/jamika.v10i2 158

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
strategi-pemasaran-produk-indihome-pt-telkom-witel-bandung.pdf.  [Accessed:   25- Oct-2019]
[2] K. M. P. Artawan, Ferdian, and Wiyono, “Pengukuran Efektivitas Program Promosi UseeTV   Telkom   Witel   Bali   Selatan   dengan   menggunakan   Konsep   Consumer Decision Model,” e-Proceeding Eng. , vol. 2, no. 1, pp. 973–979, 2015. Available: https://libraryeproceeding.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/view File/2251/2128. [Accessed: 15-Jan-2020]
[3] M. V. A. Karinda, L. Mananeke, and F. Roring, “Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Inovasi   Produk   Terhadap   Kinerja   Pemasaran   Produk   Indihome   Pt.Telkom   Area Tomohon,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt. , vol. 6, no. 3, pp. 1568–1577, 2018. Available:
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/viewFile/20265/19872.
[Accessed: 30-Oct-2019]
[4] D. Syahrul Anwar, N. Suciyono, and Yogi, “Sistem Informasi Geografis Pemetaan Jaringan Pelanggan Indihome Berbasis Web Di Pt . Telkom Cabang Singaparna,” VOI   Voice Informatics , vol. 6, no. 2, pp. 68–77, 2017. Available: http://voi.stmik- tasikmalaya.ac.id/index.php/voi/article/download/96/39. [Accessed: 30-Oct-2019]
[5] A. P. Utomo, F. Nugraha, and A. Setiawan, “Pemetaan Industri Bordir Di Kabupaten Kudus Berbasis Sistem Informasi Geografis Menggunakan Google Map API,” J. SIMETRIS ,   vol.   5,   no.   2,   pp.   161–166,   2014.   Available: https://jurnal.umk.ac.id/index.php/simet/article/viewFile/223/222. [Accessed: 16-Jan- 2020]
[6] N.   Prokofyeva   and   V.  Boltunova,   “Analysis   and   Practical   Application   of   PHP Frameworks in Development of Web Information Systems,” Procedia Comput. Sci. , vol.   104,   no.   December   2016,   pp.   51–56,   2016.   Available: http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2017.01.059. [Accessed: 25-Oct-2019]
[7] S.   Baghaskara   and   Suhendra,   “Complaint   Handling   Ticketing   Application   Web Based   Using   Codeigniter   Framework   (Case   Study   at   PT   Indosat   Ooredoo   Tbk Jakarta),” Ijcsmc ,   vol.   7,   no.   12,   pp.   14–28,   2018.   Available: http://d.researchbib.com/f/7nnJcwp21wYzAioF9xo2AmY3OupTIlpl9RMJAyoJWyp wVjZGtiIwqWZGVlZQR4ZGRhpTEz.pdf. [Accessed: 17-Oct-2019]
[8] A. Hanafi, I. M. Sukarsa, and A. A. K. Agung Cahyawan Wiranatha, “Pertukaran Data Antar Database Dengan Menggunakan Teknologi API,” Lontar Komput.  J. Ilm. Teknol.   Inf. ,   vol.   8,   no.   1,   pp.   22–30,   2017.   Available: https://ojs.unud.ac.id/index.php/lontar/article/download/28715/19061. [Accessed: 16- Jan-2020]
[9] J. C. Plantin, “The politics of mapping platforms: participatory radiation mapping after the Fukushima Daiichi disaster,” Media, Cult. Soc. , vol. 37, no. 6, pp. 904–921, 2015.
Available:http://www.academia.edu/download/38631068/Media_Culture_Society 2015-Plantin-904-21.pdf. [Accessed: 14-Oct-2019]
[10] M. F. N. Rizky and Y. Hanifa, “Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan Obama Pt. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan Muhammad,” J.
Manaj. BISNIS , vol. 14, no. 02, pp. 135–
143,2014.Available:http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/viewFile/182/1 26. [Accessed: 16-Jan-2020]
[11] D. Abdullah, “Perancangan Sistem Informasi Pendataan Siswa SMP Islam Swasta Darul Yatama Berbasis Web,” IJNS – Indones. J. Netw. Secur. , vol. 4, no. 1, pp. 39–
doi: 10.34010/jamika.v10i2 159

## Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA)
Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika
44,  2015.  Available:http://ijns.org/journal/index.php/ijns/article/viewFile/1325/1313. [Accessed: 15-Jan-2020]
[12] R.   Permana   and   C.  Lesmana,   “Pemetaan   Kebutuhan   Guru  di   Kecamatan   Sungai Kakap   Kabupaten   Kubu   Raya   Berbasis   Sistem   Informasi   Geografis   (SIG),” J. Edukasi   dan   Penelit.   Inform. ,   vol.   4,   no.   2,   pp.   126–131,   2018.   Available: http://jurnal.untan.ac.id/index.php/jepin/article/download/27272/75676579702.
[Accessed: 16-Jan-2020]
[13] A. Annugerah, I. F. Astuti, and A. H. Kridalaksana, “Sistem Informasi Geografis Berbasis   Web   Pemetaan   Lokasi   Toko   Oleh-Oleh   Khas   Samarinda,” Inform. Mulawarman   J. Ilm. Ilmu Komput. , vol. 11, no. 2, pp. 43–47, 2016. Available: https://osf.io/preprints/inarxiv/qf2eg/download. [Accessed: 09-Oct-2019]
[14] A. A. Pradipta, Y. A. Prasetyo, and N. Ambarsari, “Pengembangan Web E-Commerce Bojana  Sari Menggunakan  Metode  Prototype,” e-Proceeding  Eng. , vol.  2,  no. 1, pp.1042–1056,
2015. Available: https://libraryeproceeding.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/down load/2726/2585. [Accessed: 16-Jan-2020]
[15] M.   S.   Muarie,   “Sistem   Informasi   Perpustakaan   SMP   Negeri   5   Palembang Menggunakan PHP dan MySQL,” J. Tek. Inform. Politek. Sekayu , vol. 1, no. 1, pp.
24–36,
2014. Available:
https://jurnal.polsky.ac.id/index.php/tips/article/download/64/60.  [Accessed: 01-Sep- 2019]
[16] M. Destiningrum and Q. J. Adrian, “Sistem Informasi Penjadwalan Dokter Berbassis Web   Dengan   Menggunakan   Framework   Codeigniter   (Studi   Kasus:   Rumah   Sakit Yukum Medical Centre),” J. Teknoinfo , vol. 11, no. 2, pp. 30–37, 2017. Available: http://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/article/download/24/24. [Accessed: 16-Jan-2020]
[17] K.   M.   Wibowo,   K.   Indra,   and   J.   Jumadi,   “Sistem   Informasi   Geografis   (SIG) Menentukan   Lokasi   Pertambangan   Batu   Bara   di   Provinsi   Bengkulu   Berbasis Website,” J.   Media   Infotama ,   vol.   11,   no.   1,   pp.   51–60,   2015.   Available: https://jurnal.unived.ac.id/index.php/jmi/article/download/252/231.  [Accessed:   01- Sep-2019]