## KAJIAN KEBUTUHAN WISATAWAN DIFABEL DALAM BERWISATA (STUDI KASUS MUSEUM BENTENG VREDEBURG)

## Haritsah Kusumaningrum
Jurusan Perhotelan D3 Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo (STIPRAM) Yogyakarta Jl. Ahmad Yani, Ring Road Timur No. 52 Yogyakarta Telp. (0274) 485650, Fax. (0274) 485214 Email: haritsah@stipram.ac.id

## ABSTRACT
Tourism is known as a borderless sector or has no separating boundaries. It is important to facilitate accessibility for tourist with disability, so the development of a destination will increase as it can be enjoyed by anyone. The research was conducted using qualitative descriptive method. Data were collected through observation and in-depth interviews. Then the data are analyzed by qualitative descriptive technique include: data reduction, data presentation and conclusion. The results revealed that the needs of tourists with visual impairment include: guide tiles, tacticle map, signs, showroom lighting, audio availability, Braille text and hands on. The needs of tourist with mobility impairment include: accessibility in parking areas, ramps, doors, toilets, pathways, signs, plenty of seats, enough space in exhibit room, and displays are in suitable height.
Keywords: accessibility, disabled, accessible tourism, museum.

## PENDAHULUAN

## a.  Latar Belakang
Pariwisata yang aksesibel merupakan proses kerjasama para pemangku kepentingan yang mewujudkan tersedianya kemudahan bagi wisatawan dengan kebutuhan khusus yang berkaitan dengan mobilitas, penglihatan, pendengaran, dimensi kognitif dan yang tersembunyi. Dengan tujuan agar wisatawan tersebut dapat mandiri, setara dan bermartabat melalui desain produk pariwisata, servis dan lingkungan yang universal (Darcy dan Buhalis, 2011:10).
Ketersediaan aksesibilitas merupakan dasar terwujudnya suatu pariwisata yang aksesibel. Aksesibilitas tersebut menjadi perhatian utama wisatawan dari negara maju dengan populasi lanjut usia yang
besar, sebagai contoh adalah Jepang (Sen, 2007). Beberapa negara dan kota di dunia seperti contohnya Bulgaria, Tenerife serta British Columbia, telah mengklaim sebagai destinasi yang aksesibel (www.accessibletourism.org, 2011). Selain itu beberapa negara di Eropa telah tergabung dalam ENAT (European Networks for Accessible Tourism) yaitu suatu perhimpunan dengan tujuan menyebarluaskan informasi mengenai destinasi yang aksesibel dalam lingkup Eropa (www.accessibletourism.org, 2011). Pariwisata yang aksesibel menjadi isu yang mengemuka sebab berdasarkan Konvensi PBB dalam Rights of Disabled Person , menyatakan bahwa akses dalam bidang pariwisata merupakan hak setiap orang. Konvensi tersebut telah ditandatangani oleh lebih dari 140 negara
di dunia, namun pada kenyataannya masih terdapat kesenjangan antara akses yang diperlukan oleh wisatawan difabel dengan solusi yang disediakan oleh destinasi (www.accessibletourism.org, 2011). Hal yang sama juga tertuang dalam Undang- undang Kepariwisataan No.10 Tahun 2009 pasal 21 bahwa wisatawan yang memiliki keterbatasan fisik, anak-anak, dan lanjut usia (lansia) berhak mendapatkan fasilitas khusus sesuai dengan kebutuhannya. Beberapa penerapan akses dalam pariwisata yang dapat mendukung aktivitas wisatawan difabel dapat dilihat pada tabel berikut: Museum Benteng Vredeburg Yogyakarta merupakan bangunan yang menarik untuk dikaji karena telah ditetapkan sebagai Cagar Budaya. Ketetapan tersebut memiliki ketentuan sendiri dalam hal perlindungan, pengembangan dan pemanfaatan yang harus sesuai dengan UU No.11 Tahun 2010. Perubahan dan pengembangan bangunan Museum Benteng Vredeburg berkaitan dengan aksesibilitas wisatawan difabel tidak dapat serta merta dilakukan, hal ini seperti yang telah ditetapkan dalam Permen No. 30 Tahun 2006.

## b. Batasan penelitian
Penelitian ini fokus terhadap kebutuhan wisatawan difabel terhadap kemudahan akses dalam berwisata. Kegiatan wisata dibatasi pada bangunan museum dan ruang pamer. Wisatawan difabel yang dimaksud adalah wisatawan dengan kelemahan visual (tuna netra) dan mobilitas (tuna daksa). Batasan narasumber dalam penelitian ini meliputi wisatawan difabel, pendamping wisatawan dan pengelola museum.

## c.  Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijabarkan di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut: Apa kebutuhan wisatawan difabel selama berkunjung di Museum Benteng Vredeburg?
d. Tujuan penelitian
Mengidentifikasi kebutuhban wisatawan difabel selama berkunjung di Museum Benteng Vredeburg.

## Tabel 1. Contoh Penerapan Akses Dalam Pariwisata
Mobilitas Pendengaran Penglihatan Kognitif Tersembunyi Jalur menerus Telephone typewriter (TTYs) Permukaan dengan indikator ubin pemandu, audio Teks sederhana Lingkungan bebas bahan kimia Area sirkulasi Alat bantu dengar Teks berukuran besar, teks Braille, audio Pendampi- ngan Diet makanan terkait kesehatan Peralatan khusus Teks, gambar Area untuk anjing pemandu Kesempatan bagi kelompok wisata Area bebas rokok Bus berlantai rendah Penterjemah bahasa Jalur pemandu Program kegiatan Promosi terorganisir Sumber: Darcy dan Buhalis (2011)

## Haritsah Kusumaningrum :
Kajian Kebutuhan Wisatawan Difabel dalam Berwisata (Studi Kasus Museum Benteng Vredeburg)

## TINJAUAN PUSTAKA
1.  Museum Benteng Vredeburg Penelitian dilaksanakan di Museum Benteng Vredeburg yang terletak di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta. Museum Benteng Vredeburg, terletak di Jl. Ahmad Yani No.6 Yogyakarta, dan merupakan UPT (Unit Pelaksana Teknis) di bawah Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (perubahan dari Departemen Kebudayaan dan Pariwisata). Pemilihan lokasi penelitian menggunakan purposive sampling area dengan pertimbangan letak museum yang strategis sebab berada tepat di pusat Kota Yogyakarta.
Museum Benteng Vredeburg merupakan museum khusus perjuangan nasional sehingga koleksi yang disajikan memiliki keterkaitan dengan perjuangan. Dahulu bangunan museum merupakan suatu benteng pertahanan, sekaligus sebagai permukiman awal, yang didirikan pada masa kolonial (penjajahan Belanda) di abad kedelapanbelas. Pendirian benteng tidak berselang lama dari berdirinya Kraton Kasultanan Yogyakarta. Fungsi benteng pada awalnya adalah untuk mengawasi segala kegiatan Sultan terutama yang berlangsung di dalam Kraton. Sebab pada masa itu belum tercipta situasi keamanan yang kondusif antara pihak Belanda dan Kasultanan Yogyakarta.

## 2.  Kebutuhan Difabel Dalam Berwisata
Kebutuhan setiap individu dalam berwisata sangatlah beragam, hal ini juga terjadi pada wisatawan difabel. Kebutuhan difabel menjadi beragam tidak hanya dipengaruhi karakteristik individu tetapi juga karena kelemahan yang dimiliki berbeda-beda. Tingkat kelemahan dan jenis keterbatasan berpengaruh terhadap kebutuhan fasilitas yang dapat membantu selama berwisata. Beragamnya kebutuhan
terhadap fasilitas pendukung juga dialami oleh wisatawan tanpa keterbatasan fisik. Faktor lain yang berpengaruh tanpa disadari adalah aspek demografi dan psikografi yang mewujudkan karakter individu, dimana tingkat keterbatasan tidak berpengaruh terhadap kegiatan wisatawan difabel. Hal tersebut berkaitan dengan keinginan setiap orang yang ingin diperlakukan sama tanpa diskriminasi.
Untuk dapat menciptakan kesempatan yang sama bagi semua orang dalam berwisata, maka penting adanya fasilitas dan aksesibilitas yang memadai. Ketersediaan akses untuk difabel di museum dikategorikan dalam aksesibilitas fisik (Timothy dan Boyd, 2003:75) dengan prinsip meliputi: keselamatan, kemudahan, kegunaan dan kemandirian (Permen PU No. 30 Tahun 2006).

## 3.  Fasilitas Dan Akses
Dalam Permen No.30 Tahun 2006 disebutkan bahwa fasilitas merupakan semua atau sebagian dari kelengkapan prasarana dan saran pada bangunan gedung dan lingkungannya agar dapat diakses dan dimanfaatkan oleh semua orang termasuk penyandang cacat dan lansia. Fasilitas tentu menjadi pemenuh kebutuhan untuk semua orang bukan hanya masyarakat difabel, dengan pokok kebutuhan untuk membantu serta mendukung keberadaan suatu atraksi, hal ini terutama jika seseorang sedang berada jauh dari tempat tinggal (Mill dan Morrison, 1985:211).

## 4. Aksesibilitas
Aksesibilitas diartikan Yoeti (2008:17) sebagai kemudahan yang diberikan kepada wisatawan mulai dari sebelum hingga selama mereka melakukan perjalanan di daerah tujuan wisata yang dikunjungi. Kemudahan tersebut dibagi menjadi dua (Timothy dan Boyd, 2003:75) yang pertama adalah tipe fisik ( physical ) berkaitan
Volume 12 Nomor 3 September 2018 : 35-44
dengan topografi kawasan, infrastruktur, transportasi dan kemudahan untuk dicapai setiap orang dengan berbagai kondisi dan kemampuan fisik. Yang kedua adalah tipe pasar ( market ) berkaitan dengan hal-hal yang menghambat seseorang mencapai suatu kawasan seperti biaya dan waktu. Aksesibilitas Museum Benteng Vredeburg dibedakan menjadi bangunan dan ruang pamer yang ditujukan untuk difabel dengan kelemahan visual dan mobilitas. Penerapan aksesibilitas pada bagian bangunan meliputi ram, area parkir, pintu, toilet, rambu petunjuk (Permen PU No, 30 Tahun 2006), pathway atau lintasan yang bebas hambatan (Richner et al.,
2006), tactile map dan guiding blocks (ubin pemandu).
Tersedianya aksesibilitas area parkir, ram, pintu, toilet, rambu dan lintasan bebas hambatan  akan memudahkan difabel dengan kelemahan mobilitas. Sedangkan ketersediaan rambu, ubin pemandu dan tactile map akan memudahkan difabel dengan kelemahan visual.
5.  Wisatawan Difabel Berdasarkan UU No. 10 Tahun 2009 wisatawan dimaknai sebai orang yang melakukan perjalanan dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi. Difabel diartikan sebagai orang memiliki kekurangan sehingga tidak dapat menjamin dirinya baik seutuhnya maupun sebagian, dalam hal kebutuhan maupun keselamatan yang berpengaruh terhadap kemampuan fisik. Keterbatasan tersebut merupakan bentuk kekurangan bawaan maupun bukan ( Declarations on the Rights of Disabled Persons , 1975).
Wisatawan difabel yang dimaksud merupakan wisatawan dengan kelemahan dan atau keterbatasan visual dan mobilitas (Darcy dan Buhalis, 2011:34). Kelemahan visual (tuna netra) disini terbagi menjadi dua
kategori yaitu kemampuan melihat terbatas ( low visual ) dan tidak dapat melihat. Sedangkan kelemahan mobilitas (tuna daksa) yang dimaksud adalah memiliki kesulitan berjalan, sehingga membutuhkan alat bantu kursi roda.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Selanjutnya akan mendeskripsikan dan menggambarkan aksesibilitas untuk wisatawan difabel. Aksesibilitas yang diteliti dibagi menjadi dua bagian yaitu bangunan dan ruang pamer. Analisis data dilakukan melalui tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (Sugiyono, 2010). Aksesibilitas museum dibedakan menjadi dua yaitu aksesibilitas bangunan dan aksesibilitas ruang pamer. Aksesibilitas bangunan diamati dari variabel area parkir, ram, pintu, toilet, lintasan bebas hambatan, rambu, dan ubin pemandu. Aksesibilitas ruang pamer diamati dari variabel kondisi ruang pamer, audio, teks Braille, peletakan display, tempat duduk, dan hands on. Berikut ini adalah variabel yang digunakan dalam penelitian.
1. Variabel  Penelitian Parameter Variabel Aksesibilitas bangunan Area parkir
Ram Pintu Toilet
Lintasan bebas hambatan
Rambu Ubin Pemandu ( Guiding Blocks) Aksesibilitas Ruang Pamer Kondisi Ruang Pamer Audio
Teks Braille Peletakan Display Tempat duduk Hands on
Haritsah Kusumaningrum : Kajian Kebutuhan Wisatawan Difabel dalam Berwisata (Studi Kasus Museum Benteng Vredeburg)

## 2.  Teknik Pengumpulan Data

## a.  Data Primer
Data primer dihimpun dengan langkah observasi yaitu pengamatan, pencatatan, dan mendokumentasikan dalam foto. Observasi terutama ditujukan pada aksesibilitas bangunan dan ruang pamer museum. Observasi pada aksesibilitas bangunan meliputi area parkir, ram, pintu, toilet, lintasan bebas hambatan, rambu, dan ubin pemandu. Untuk observasi pada ruang pamer meliputi kondisi ruang pamer, audio, teks braile, peletakan display, tempat duduk, dan hands on. Hal lain yang menjadi fokus observasi adalah pelaku (yaitu pengunjung difabel) dan aktivitas (yaitu kegiatan yang dilakukan difabel saat berkunjung ke museum). Selain melalui observasi, pengambilan data juga dilakukan melalui wawancara mendalam. Narasumber dalam wawancara meliputi wisatawan difabel tuna netra dan tuna daksa, pendamping wisatawan difabel dan pengelola museum. Data sekunder dikumpulkan sesuai dengan permasalahan penelitian. Data sekunder diperoleh dari dokumen berupa peraturan perundang-undangan, buku, dan internet.

## 3.  Teknik analisis data
A. Reduksi data. Tahap reduksi data merupakan tahap merangkum, mengambil data yang penting dan pokok berdasarkan hasil catatan lapangan, dokumentasi, dan wawancara.
B. Penyajian data. Tahap penyajian data dijelaskan dalam bentuk uraian yang bersifat naratif dilengkapi dengan dokumentasi berupa foto untuk memudahkan memahami apa yang terjadi.
C. Penarikan kesimpulan/verifikasi.
Kesimpulan diambil berdasarkan data yang didapatkan selama penelitian
berlangsung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## a.  Koleksi Museum Benteng Vredeburg
Sejak berdiri hingga kini (tahun 1760- 2012), Benteng Vredeburg telah beberapa kali beralih fungsi serta melewati pergantian kekuasaan yang terjadi di Yogyakarta. Benteng Vredeburg berfungsi sebagai museum sejak tahun 1992. Sebagai suatu museum, tentu tidak dapat terlepas dari koleksi yang dipamerkan pada pengunjung. Koleksi Museum Benteng Vredeburg meliputi:

## 1. Bangunan
Meliputi parit, jembatan, tembok keliling, pintu gerbang barat, serta bangunan pada bagian dalam antara lain Ruang Diorama I-II yang dahulu digunakan sebagai barak prajurit, dan Museum Shop yang dahulu digunakan sebagai gudang senjata.
Museum Shop Eks Gudang Senjata Dokumentasi: Penulis

## 2. Realia
Koleksi realia adalah koleksi yang berupa benda (material) yang nyata (riil), bukan tiruan, dan berperan langsung dalam proses terjadinya suatu sejarah yang mempunyai arti penting dalam pembinaan atau pengembangan sejarah, ilmu pengetahuan dan teknologi, serta kebudayan. Koleksi realia yang terdapat di Museum Benteng Vredeburg antara
lain berupa peralatan rumah tangga, senjata, naskah, pakaian, peralatan dapur dan meubeler.
Koleksi Senjata Berupa Meriam Dokumentasi: Penulis

## 3.  Diorama yang diletakkan pada Ruang Diorama I-IV
Diorama adalah suatu penggambaran peristiwa dengan sistem tiga dimensi dan berukuran lebih kecil dari aslinya. Ruang Diorama I dengan 11 diorama, menggambarkan peristiwa sejarah yang terjadi sejak perang Diponegoro hingga masa pendudukan Jepang di Yogyakarta. Ruang Diorama II dengan 19 diorama, yang menggambarkan peristiwa sejarah sejak Proklamasi Kemerdekaan hingga Agresi Militer Belanda Pertama. Ruang Diorama III dengan 18 diorama, menggambarkan secara selintas peristiwa sejarah sejak adanya perjanjian Renville sampai dengan pengakuan kedaulatan RIS. Terakhir adalah Ruang Diorama IV dengan 7 diorama, menggambarkan secara selintas peristiwa sejarah sejak tahun 1951 hingga tahun 1974.

## 4.  Koleksi lain
Koleksi Museum Benteng ada pula yang berupa miniatur (yaitu tiruan benda yang diperkecil ukurannya) dan replika (yaitu koleksi yang berupa benda tiruan yang bahan dan ukuran sama dengan aslinya). Koleksi replika yang
dipamerkan antara lain adalah seragam pahlawan lengkap dan mortir. Terdapat juga foto dan lukisan yang memiliki nilai sejarah yaitu dalam rangka merintis, mencapai, mempertahankan serta mengisi kemerdekaan. Beberapa koleksi foto dipajang pada dinding ruang diorama, ada pula yang ditampilkan pada diorama, letaknya di samping teks.

## B. Kebutuhan Difabel di Museum Benteng Vredeburg
Kebutuhan difabel di Museum Benteng Vredeburg dapat dibedakan menjadi pada saat mengakses bangunan museum dan ruang pamer. Dari segi difabel dibedakan menjadi difabel dengan kelemahan visual (tuna netra) dan mobilitas (tuna daksa). Kebutuhan difabel dengan kelemahan penglihatan atau tuna netra ini tergantung pada tingkat penglihatan mereka. Tuna netra dalam penelitian ini dapat dibedakan menjadi yang tidak dapat melihat (dapat membedakan gelap-terang termasuk dalam kategori ini) dan low vision .
1.  Kebutuhan Difabel Pada Bangunan

## a.  Kebutuhan Pengunjung Tuna Netra.
Kebutuhan utama dari difabel dengan kelemahan visual adalah sebagai berikut: 1.  Ubin pemandu ( guiding blocks ).
2. Tactile map, merupakan jenis peta yang dicetak timbul (pada umumnya dilengkapi dengan huruf Braille) sehingga tuna netra dapat mengetahui posisi dan juga mendapatkan gambaran museum yang sebenarnya.
Contoh Tactile Map Sumber: www.ncpad.org
3. Rambu, adanya rambu dengan ukuran huruf besar dan warna yang kontras akan memudahkan pengunjung low vision dalam mengakses museum.
Kebutuhan pengunjung Tuna Netra Kebutuhan Kesesuaian Ubin pemandu
( guding block )
Tidak dapat melihat
Tactile map Tidak dapat melihat Rambu Low vision
b. Kebutuhan Pengunjung Tuna Daksa Kebutuhan difabel dengan kelemahan mobilitas atau tuna daksa ini bervariasi tergantung dari tingkat kelemahan mobilitasnya. Bagi pengguna kursi roda, terutama memerlukan lintasan landai yang bebas hambatan dan tanpa ada tangga atau perbedaan ketinggian lantai yang dapat menyulitkan pergerakan. Berbeda halnya dengan tuna daksa yang tidak menggunakan alat bantu, kebutuhan utama adalah tersedianya tempat duduk mengingat area museum yang cukup luas. Beberapa hal lain yang diperlukan adalah adanya aksesibilitas pada area parkir, ram, pintu, toilet, rambu, dan tempat duduk.
Kebutuhan Pengunjung Tuna Daksa Kebutuhan Kesesuaian Area parkir Pengguna kursi roda Ram Pengguna kursi roda Pintu Pengguna kursi roda Toilet Pengguna kursi roda Lintasan bebas hambatan Pengguna kursi roda Rambu Pengguna kursi roda dan tanpa alat bantu Tempat duduk Tanpa alat bantu
2.  Kebutuhan Difabel Pada Ruang Pamer

## a.  Kebutuhan Pengunjung Tuna Netra
Kebutuhan tuna netra (tidak dapat melihat dan low vision ) dalam ruang pamer adalah adanya teks Braille, audio, dan hands on . Teks Braille akan memudahkan dalam memahami apa yang dipamerkan, dalam hal ini adalah cerita yang ditampilkan dalam diorama. Adanya audio juga akan memudahkan dalam penggambaran peristiwa sejarah yang ditampilkan dalam diorama. Tersedianya hands on akan memberikan pengalaman bagi tuna netra untuk bersentuhan langsung dengan artefak. Hal tersebut sangat penting mengingat tuna netra mengenali benda melalui sentuhan sehingga keberadaan hands on menjadi penting.
Kebutuhan Pengunjung Tuna Netra Pada Ruang Pamer Kebutuhan Kesesuaian Kondisi ruang pamer Low vision Audio Tidak dapat melihat Teks Braille Tidak dapat melihat Hands on Tidak dapat melihat dan low vision

## JURNAL Kepariwisataan Volume 12 Nomor 3 September 2018 : 35-44

## B. Kebutuhan Pengunjung Tuna Daksa
Kebutuhan pengguna kursi roda pada ruang pamer terutama adalah kondisi ruang pamer yang cukup luas. Kondisi tersebut memungkinkan pengguna kursi roda untuk bergerak bebas, tanpa khawatir menyenggol display yang ada. Kebutuhan lain adalah kondisi ruangan yang landai atau tidak terdapat perbedaan ketinggian dalam ruangan. Koleksi museum sebaiknya diletakkan pada ketinggian yang sesuai dengan kebutuhan pengguna kursi roda. Kondisi Ruang Diorama I, II, dan III cukup luas, sehingga pengunjung tuna daksa yang tidak menggunakan kursi roda, membutuhkan tempat duduk dalam ruang pamer.
Kebutuhan Pengunjung Tuna Daksa
Pada Ruang Pamer Kebutuhan Kesesuaian Kondisi ruang pamer Pengguna kursi roda dan tanpa alat bantu Peletakan display Pengguna kursi roda Tempat duduk Tanpa alat bantu
Terkait kebutuhan difabel, khususnya tuna netra, akan adanya pemandu, sebenarnya museum menyediakan pemandu. Pendampingan oleh pemandu tergantung permintaan dari pengunjung, sebab tidak semua pengunjung mendapatkan panduan. Hal tersebut terkait banyaknya pengunjung museum dan terbatasnya jumlah tenaga pemandu yang ada. Lebih dari itu, banyak pula dari pengunjung yang hanya melihat- lihat dan ingin mengeksplorasi museum secara mandiri, sehingga tidak memerlukan pemandu.

## KESIMPULAN
Kebutuhan pengunjung difabel di Museum Benteng Vredeburg berbeda- beda sesuai tingkat kelemahan yang ada. Kebutuhan pengunjung tuna netra (tidak dapat melihat dan low vision) adalah ubin pemandu, tactile map, rambu, kondisi ruang pamer dengan pencahayaan mencukupi, serta tersedianya audio, teks Braille, dan hands on. Untuk kebutuhan pengunjung tuna daksa (pengguna kursi roda dan tanpa alat bantu) adalah adanya aksesibilitas pada area parkir, ram, pintu, toilet, lintasan bebas hambatan, rambu, tempat duduk, kondisi ruang pamer dengan luasan mencukupi, dan peletakan display pada ketinggian yang sesuai. Aksesibilitas perlu ditingkatkan secara bertahap yang diharapkan dapat menarik minat difabel untuk berkunjung ke museum. Peningkatan aksesibilitas menjadi salah satu faktor pendorong untuk dapat meningkatkan kunjungan wisatawan difabel ke Museum Benteng Vredeburg yang jumlahnya masih sangat minim dibandingkan wisatawan non- difabel.

## SARAN
a. Dalam upaya meningkatkan aksesibilitas Museum Benteng Vredeburg untuk difabel dengan kelemahan penglihatan (tuna netra) dan mobilitas (tuna daksa), maka pengelola museum perlu melibatkan difabel dalam program revitalisasi museum.
b. Pengelola museum sebaiknya memuat/ menampilkan informasi terkait ketersediaan aksesibilitas di museum untuk difabel dengan kelemahan tertentu dalam website atau dalam kegiatan edukasinya. Informasi tersebut akan bermanfaat sebagai referensi sebelum mengunjungi museum, khususnya untuk difabel.

## Haritsah Kusumaningrum :
Kajian Kebutuhan Wisatawan Difabel dalam Berwisata (Studi Kasus Museum Benteng Vredeburg)

## DAFTAR PUSTAKA
Darcy, Simon., dan Dimitrios Buhalis. 2011. ”Conceptualising Disability”. Accessible Tourism: Concepts and Issues . Bristol: Channel View Publications.
Mill, Robert Christie., dan Alastair M. Morrison. 1985. The Tourism System . New Jersey: Prentice-Hall.
Richner, Nancy., Fran Prezant, dan Pearl Rosen. 2006. “All Access Pass: Making a Small Museum Disabled-Friendly”. Museum News . <http://www.aam- us.org/pubs/mn/MN_JA06_richner- allaccess.cfm> (Diakses 5 Oktober 2011).
Sen, Lalita. 2007. “The Limitation and Scope of Accessible Tourism in India”. <http://www.tc.gc.ca/eng/policy/ transed2007-pages-1172-414.htm> (Diakses 11 Jan 2012).
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Timothy, Dallen J., dan Stephen W. Boyd. 2003. Heritage Tourism . Essex: Pearson Education.
Yoety, Oka A. 2008. Ekonomi Pariwisata:
Introduksi, Informasi dan Implementasi . Jakarta: Kompas.

## Sumber Data Lainnya
Declaration on the Rights of Disabled Persons . 1975. United Nation.
Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor:
30/PRT/M/2006 tentang Pedoman Teknis Fasilitas dan Aksesibilitas Pada Bangunan Gedung dan Lingkungan
Undang-undang Nomor 10 tahun 2009 Tentang Pariwisata Undang-undang Nomor 11 Tahun 2010 tentang Cagar Budaya

## Website
ENAT Highlights Need for UNWTO Associates to Develop Their Accessible Tourism Policies. Tersedia http:// www.accessibletourism.org/?i=enat. en.news.1123 (Diakses 29 Maret 2011).
New Cluster for Accessible Tourism is Formed to Promote "Bulgaria for All". Tersedia  http://www.accessibletourism. org/?i=enat.en.news.1128 (Diakses 13 Maret 2011).