Pendampingan Digitalisasi Sistem Pelayanan Administrasi Pemerintahan Desa Berbasis Website di Desa Ngargogondo Kecamatan Borobudur
Assistance with The Digitalization of The Website-Based Village Government Service System in Ngargogondo Village, Borobudur District
Desi Nurhikmahyanti * , Andriyatna Agung Kurniawan, Rini Setiawati
Universitas Tidar *Email: desinurhikmahyanti@untidar.ac.id (Diterima 17-09-2023; Disetujui 03-01-2024)

## ABSTRAK
Tujuan umum program pengabdian tematik berbasis SDGs ini adalah untuk meningkatkan kapasitas aparatur pemerintah  desa  dalam  rangka  memperbaiki  tata  kelola  pemerintahan  desa  dan  meningkatkan  kualitas pembangunan desa secara berkelanjutan. Tujuan khusus program pengabdian tematik berbasis SDGs ini adalah sebagai berikutL (1) meningkatkan kinerja pemerintah dan aparatur desa melalui peningkatan kapasitas yang berbasis kebutuhan dan permintaan masyarakat; (2) meningkatkan pembangunan partisipatif melalui perbaikan sistem  pendampingan  dan  peningkatan  kapasitas  masyarakat; serta (3)  meningkatkan  koordinasi,  supervisi, monitoring dan evaluasi kinerja pemerintah desa melalui peningkatan sistem informasi dan data desa berbasis teknologi.   Permasalahan yang dihadapi mitra meliputi aspek manajemen dan teknologi. Solusi permasalahan manajemen:  (1)  pendampingan  pelaksanaan  tata  kelola  pemerintahan  desa  yang  efektif  dan  efisien,  (2) pendampingan pelaksanaan sistem pelayanan administrasi pemerintahan desa. Solusi permasalahan teknologi: (1)  pendampingan  pengelolaan website desa  (2)  pendampingan  pelaksanaan  digitalisasi  sistem  pelayanan administrasi  pemerintahan  desa.  Metode  kegiatan:  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  evaluasi.  Persiapan: sosialisasi  program,  penetapan  tim  pelaksana  kegiatan,  penyusunan  modul  pendampingan,  penyusunan indikator  dan  instrumen,  serta  pembekalan  teknis.  Pelaksanaan:  diskusi  kelompok,  pelatihan,  serta pendampingan.  Monitoring  dan  evaluasi:  pendampingan  pelaksanaan  tata  kelola  pemerintahan  desa, pendampingan  pelaksanaan  sistem  pelayanan  administrasi  pemerintahan  desa  yang  efektif  dan  efisien, pendampingan  pengelolaan website desa,  pendampingan  pelaksanaan  digitalisasi  sistem  pelayanan administrasi pemerintahan desa.
Kata kunci: digitalisasi, sistem pelayanan administrasi, pemerintahah desa, berbasis website

## ABSTRACT
The  overall  goal  of  the  SDGs-based  thematic  devotion  program  is  to  strengthen  the  rural  government apparatus in order to promote village governance and the quality of village development in an environmentally conscious manner. (1) improve the performance of the  government and rural apparatus through increased capacity based on population needs and demands; (2) improve participatory development through improved support  systems  and  community  capacity;  and  (3)  improve  the  coordination,  supervision,  monitoring,  and evaluation of rural government performance through improved village information and data systems based on technology.  The  partners  are  having  issues  with  management  and  technological  issues.  Solutions  to management  issues  include:  (1)  assisting  with  the  establishment  of  an  effective  and  efficient  governance structure for the village; (2) assisting with the implementation of administrative services for the community. Plan  your  activities  using  the  planning,  implementation,  and  assessment  steps.  Socialization  of  programs, formation of implementing teams, creation of supporting modules, creation of indicators and instruments, and technical  provision  are  all  examples  of  preparation.  Discussions  in  groups,  training,  and  assistance  with implementation. Monitoring and evaluating the implementation of the village's governance system, the effective and efficient implementation of the administrative services provided by the villages, the management of the town's website, and the completion of the digitization of the system for governance services .
Keywords: digitalization, administrative services, governance or village, website-based

## PENDAHULUAN
Desa  Ngargogondo  secara  geografis  berada  di  kawasan  Pegunungan  Menoreh, tepatnya sekitar 2,5 km dari arah selatan Candi Borobudur. Desa Ngargogondo mempunyai

## Desi Nurhikmahyanti, Andriyatna Agung Kurniawan, Rini Setiawati
luas  wilayah  1.102,93  km²  dan  jumlah  penduduk  mencapai  1.280.679  jiwa  (Data  DKCS Kab.  Magelang,  2021).  Penduduk  Desa  Ngargogondo  mayoritas  mata  pencahariannya adalah  petani  atau  pekebun  dan  pegawai  swasta.  Wilayah  Desa  Ngargogondo  secara administratif  sebelah  barat  berbatasan  dengan  Desa  Tuksongo,  sebelah  timur  berbatasan dengan  Desa  Candirejo,  sebelah  utara  berbatasan  dengan  Desa  Wanurejo,  dan  sebelah selatan berbatasan dengan Desa Majaksingi. Batas alam Desa Ngargogondo sebelah barat sungai kecil, sebelah timur Sungai Sileng, sebelah utara Sungai Sileng, dan sebelah selatan Pegunungan Menoreh.
Nilai strategis secara geografis berdekatan dengan Candi Borobudur serta mempunyai pesona pemandangan alam yang menawan, Desa Ngargogondo dijadikan tempat transit oleh para wisatawan sehingga para wisatawan merasa puas dengan suasana alam dan pelayanan prima yang ditawarkan oleh masyarakat. Potensi alam dan sumberdaya yang dimiliki Desa Ngargogondo  menyadarkan  para  aparat  desa,  tokoh,  serta  masyarakat  untuk  membangun desa  melalui  kesepakatan  menjalin  kemitraan  dari  pemerintah  daerah  dan  institusi  untuk mendukung  pendayagunaan  dan  pembangunan  desa  secara  berkelanjutan  sebagai  usaha untuk  mengoptimalkan  kesejahteraan  dan  kemakmuran  penduduk  di  lingkungan  Desa Ngargogondo.
Tahun 2021 Untidar melalui UPT Tahun 2021 Untidar melalui UPT Pengembangan Kewirausahaan  dan  Pembangunan  Pedesaan  (UPT  PKPP)  menjalin  kolaborasi  bersama Pemerintah Kabupaten Magelang, secara khusus dengan Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Magelang, Pemerintah Desa Ngargogondo, serta para wirausaha yang tergabung  dalam  komunitas  wirausaha  di  Magelang  saling  menjalin  kerja  sama  dalam penyusunan Program Pelatihan Pengelolaan Desa Wisata berbasis Pendampingan di Desa Ngargogondo  yang  selanjutnya  dilakukan  Pengembangan  dan  Peningkatan  Sumber  Daya Manusia Pengelola Desa Wisata/Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis).
Target  dari  program  pengembangan  desa  wisata  berbasis  pendampingan  di  Desa Ngargogondo  adalah  terwujudnya  Kelembagaan  Desa  Wisata  di  Desa  Ngargogondo  dan Pengelola BUMDes yang mempunyai SOP Pengelolaan Desa Wisata. Kemudian juga untuk Pengelola  Balkondes,  UMKM,  Pokdarwis,  karang  taruna,  dan  masyarakat  selaku  pelaku wisata di Desa Ngargogondo yang akan ditargetkan untuk mempunyai kompetensi di bidang digital marketing . Lebih lanjut, targetnya yaitu pelaku wisata yang mempunyai paket wisata unggulan,  serta  Desa  Ngargogondo  memperoleh SK  Desa Wisata dari  Bupati  Kabupaten Magelang.  Dalam  rangka  merealisasikan  target  terdapat  beragam  pelatihan  yang diselenggarakan oleh UPT PPKP Untidar,  antara lain  Pelatihan Pengelolaan  Desa Wisata
(Paket Wisata, Story Telling, Best Practice Village Tourism, Community Readiness ), serta Pelatihan  dan  Praktik Digital  Marketing .  Selain  itu,  UPT  PPKP  menyelenggarakan  pula FGD  Penyusunan  Kelembagaan  Desa  Wisata  dan  SOP  Pengelolaan  Desa  Wisata,  serta melaksanakan Pendampingan Pengajuan SK Desa Wisata.
Berdasarkan kerja sama dan pendampingan yang telah dilakukan oleh Untidar selama ini  di  Desa  Ngargogondo,  maka  perlu  adanya  pendampingan  yang  berkelanjutan  dalam permasalahan yang lainnya di Desa Ngargogondo agar terbentuk desa binaan Untidar yang berkelanjutan. Dalam rangka percepatan pembangunan Desa Wisata di Desa Ngargogondo yang  telah  berkembang  pesat  atas  kerja  sama  pemerintah  desa,  pemerintah  daerah  dan Untidar perlu didukung oleh tata kelola pemerintah desa yang berbasis digital. Permasalahan yang  ada  dan  perlu  penanganan  segera  di  Desa  Ngargogondo  yaitu  sistem  layanan administrasi pemerintahan desa masih bersifat manual. Kompetensi dari aparatur pemerintah desa terkait pelayanan terhadap masyarakat masih bersifat alakadarnya jauh dari kata efektif dan efisien. Berdasarkan pemaparan di atas, maka Tim PTBS Untidar menawarkan solusi peningkatan kapasitas aparatur pemerintah desa melalui pendampingan layanan administrasi pemerintahan desa berbasis website. Harapan Tim PTBS Untidar di masa mendatang Desa Ngargogondo menjadi desa wisata yang mandiri dan maju dengan seluruh potensi yang ada.
Berdasarkan  dari  analisis  situasi  di  atas,  Tim  PTBS  Untidar  bersama  dengan  mitra menetapkan  kesepakatan  terhadap  prioritas  masalah  agar  dapat  selesai  selama berlangsungnya kegiatan program PTBS sebagai berikut:
a. Permasalahan manajemen
(1) Ketidaksiapan  mitra  dalam  tata  kelola  pemerintahan  desa.  Pemerintah  desa  dalam melakukan  pengelolaan  mengedepankan  berbagai  aspek  antara  lain  transparansi, responsibilitas,  akuntabilitas,  kesetaraan,  serta  independensi,  dan  senantiasa berpedoman  pada  prosedur  serta  aturan  yang  berlaku.  Dalam  tercapainya  tertib administrasi,  penyelenggara  pemerintah  desa  perlu  menguasai  dan  memahami tentang  tata  kelola  pemerintahan  desa.  Hal  tersebut  harus  dilakukan  karena penguasaan dan pemahaman yang utuh tentang tata kelola administrasi pemerintahan desa  akan  sangat  membantu  tugas  kepala  desa  beserta  perangkat  desa  di  bidang administrasi.  Penyelenggara  pemerintahan  desa  terdiri atas  kepala  desa,  perangkat desa,  serta  BPD  dapat  meminimalisir  terjadinya  kesalahan  Ketika  melakukan pertanggung jawaban dan pemeriksaan laporan administrasi.
(2) Ketidaksiapan mitra dalam sistem  pelayanan administrasi pemerintahan desa yang efektif  dan  efisien.  Administrasi  desa  menjadi  faktor  penting  dalam  menunjang

## Desi Nurhikmahyanti, Andriyatna Agung Kurniawan, Rini Setiawati
kemajuan  pembangunan  desa  serta  kesejahteraan  masyarakat,  sehingga  perlu dilakukan administrasi yang dikelola secara baik.  Begitu pula, apabila administrasi desa tidak dikelola dengan baik, akan menjadi boomerang bagi kemajuan desa itu sendiri  karena  permasalahan  akan  bermunculan.  Keefektifan  dan  efisiensi  dari administrasi  desa  dapat  terwujud  apabila  ada  kejelasan  pembagian  tugas  oleh penyelenggaraan  pemerintah  desa.  Selain  itu,  aparat  desa  juga  harus  menyadari bahwa pengerjaan  tugas dilaksanakan  dengan maksimal. Pada  kondisi  senyatanya, aparat desa belum secara maksimal melaksanakan penyelenggaraan pemerintahan di Desa Ngargogondo. Hal ini membuat pengelolaan administrasi desa belum optimal baik ditinjau secara efektifitas maupun efisiensinya.
b. Permasalahan teknologi
Ketidakmampuan  mitra  dalam  mengelola website desa.  Definisi  dari website desa merupakan  pengelolaan website yang  bertujuan  menayangkan  secara  online  berbagai informasi.  Informasi-informasi  yang  ada  di  desa  memuat  potensi  yang  ada  di  desa, pelayanan untuk warga desa, keuangan, serta pembangunan yang berlangsung di desa. Desa Ngargogondo memiliki potensi yang tergolong cukup besar dengan potensi yang ada di desa ini perlu adanya pengembangan yang berkelanjutan. Salah satu yang dapat menunjang pengembangan desa yaitu melakukan promosi potensi desa melalui website desa. Website Desa Ngargogondo sudah ada tetapi tidak dikelola dengan baik, terakhir tahun 2015 website desa dikelola oleh aparatur desa dalam layanan bidang pendaftaran penduduk.
Indikator luaran PTBS merepresentasikan solusi pengelesaian permasalahan yang ada di  Desa  Ngargogondo.  Peningkatan  kapasitas  aparatur  pemerintah  desa  melalui pendampingan digitalisasi pelayanan administrasi pemerintahan desa berbasis website serta menunjukkan kemajuan pelaksanaan kegiatan Tim PTBS sesuai dengan program kerja pada SDGs  Desa  Center  Untidar.  Solusi  permasalahan  manajemen:  (1)  pendampingan pelaksanaan tata kelola pemerintahan desa yang efektif dan efisien, dan (2) pendampingan pelaksanaan  sistem  pelayanan  administrasi  pemerintahan  desa.  Solusi  permasalahan teknologi: (1) pendampingan pengelolaan website desa, dan (2) pendampingan pelaksanaan digitalisasi sistem pelayanan administrasi pemerintahan desa.

## BAHAN DAN METODE
Metode  pelaksanaan  yang  dilaksanakan  oleh  Tim  PTBS  kepada  mitra  adalah:  (1) persiapan, (2) pelaksanaan, dan (3) monitoring dan evaluasi.

## Abdimas Galuh

## Persiapan
(a) Setelah  mendapatkan  mitra  sebagai  lokasi  PTBS,  maka dilakukan  sosialisasi  program melalui focus  grup  discussion terkait  maksud  dan  tujuan  dari  PTBS  dan  mitra pengabdian. Persamaan persepsi dilakukan oleh Tim PTBS bersama mitra pengabdian.
(b) Tim  PTBS  menyusun  modul  pendampingan  untuk  mempermudah  dalam  proses pendampingan pelaksanaan. Adapun rencana pembuatan modul berjumlah 5 yang terdiri 3 modul di tahun pertama, dan 2 modul di tahun kedua
(c) Tim  PTBS  menyusun  indikator  dan  instrumen  yang  digunakan  untuk  kegiatan monitoring dan evaluasi sebagai menilai indikator keberhasilan program.
(d) Tim  PTBS  melakukan  pembekalan  teknis  kepada  mitra  terkait  teknis  pelaksanaan kegiatan.

## Pelaksanaan
Pelaksanaan  program  pelatihan  dan  pendampingan  yang  telah  dirancang  oleh  Tim PTBS dilakukan secara diskusi kelompok dan praktik langsung sesuai tema modul.

## Monitoring dan Evaluasi
Selama  program pelatihan berjalan, Tim  PTBS  melakukan monitoring dan evaluasi dalam  pelaksaaan  tata  kelola  penerintahan  desa,  pendampingan  pelaksanaan  sistem pelayanan  administrasi  pemerintahan  desa  yang  efektif  dan  efisien,  pendampingan pengelolaan website desa,  pendampingan  pelaksanaan  digitalisasi  sistem  pelayanan administrasi pemerintahan desa.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil wawancara Tim PTBS Untidar dengan mitra diketahui bahwa mitra belum  pernah  mendapatkan  pendampingan  terkait  dengan  layanan  administrasi pemerintahan  desa  berbasis website .  Oleh  karena  itu,  Tim  PTBS  dan  mitra  bersepakat melakukan  upaya  untuk  meningkatkan  penguasaan  tata  kelola  pemerintahan  desa, penguasaan layanan administrasi pemerintahan desa yang efektif dan efisien, penguasaan mengelola website dan penguasaan digitalisasi administrasi pemerintahan desa. Mitra Tim PTBS yaitu aparatur pemerintah desa yang meliputi: kepala desa, 1 orang; sekretaris desa juga sejumlah 1 orang; kemudian 7 orang untuk perangkat desa, serta 1 orang untuk Badan Permusyawaratan  Desa.  Aparatur  pemerintah  desa  tersebut  merupakan  khalayak  sasaran yang strategis karena aparatur yang berhubungan langsung dengan layanan masyarakat desa.
Pelaksanaan pengabdian ini berlangsung empat kali pertemuan yang dimulai tanggal 13 Juni 2023 di Desa Ngargogondo. Pertemuan kedua, ketiga, dan keempat dilaksanakan
pada  tanggal  29  Juni  2023,  3  Juli  2023,  dan  26  Juli  2023.  Pertemuan-pertemuan  yang berlangsung  memperoleh tanggapan  positif  dan antusiasme yang  cukup baik  dari seluruh aparatur pemerintah desa.
Tujuan umum program pengabdian tematik berbasis SDGs merupakan kegiatan dalam rangka mengoptimalkan kapasitas  aparatur pemerintah desa untuk memperbaiki tata kelola pemerintahan  desa  dan  meningkatkan  kualitas  pembangunan  desa  secara  berkelanjutan. Tujuan khusus program pengabdian tematik berbasis SDGs ini adalah sebagai berikut: (1) meningkatkan  kinerja  pemerintah  dan  aparatur  desa  melalui  peningkatan  kapasitas  yang berbasis kebutuhan dan permintaan masyarakat; (2) memajukan keterlibatan pembangunan dengan  melakukan  perbaikan  sistem  pendampingan  dan  melakukan  akselerasi  terhaddap kapasitas  warga;  serta  (3)  meningkatkan  koordinasi,  supervisi,  monitoring  dan  evaluasi kinerja  pemerintah  desa  melalui  peningkatan  sistem  informasi  dan  data  desa  berbasis teknologi.
Solusi permasalahan yang ditawarkan Tim PTBS untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi mitra yaitu sebagai berikut.

## Solusi untuk Permasalahan Manajemen
1. Pendampingan tata kelola pemerintah desa
Tim PTBS memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang tata kelola pemerintah desa  yang  dilaksanakan  pada  tanggal  13  Juni  2023.  Mitra  didampingi  bagaimana pelaksanaan  tata  kelola  pemerintahan  desa  yang  meliputi  transparansi,  akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kesetaraan yang efektif dan efisien. Target dan capaian dari solusi setelah pendampingan tata kelola pemerintah desa, kemampuan mitra meningkat mencapai 80%.
2. Pendampingan sistem layanan administrasi pemerintah desa
Pertemuan  yang  kedua  dilaksanakan  pada  tanggal  29  Juni  2023  oleh  Tim  PTBS tentang sistem layanan pemerintah desa untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan. Mitra  didampingi  tentang  layanan  administrasi  kependudukan,  perencanaan,  pelaporan, pengelolaan aset, pengelolaan anggaran, dan aplikasi layanan surat menyurat.  Target dan capaian  dari solusi sistem  layanan administrasi  pemerintahan  desa  setelah  pendampingan meningkat mencapai 80%.
Solusi untuk Permasalahan Teknologi
1. Pendampingan pengelolaan website
Tim PTBS memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang bagaimana mengelola website desa yang berkelanjutan dan berlangsung pada tanggal 3 Juli 2023. Mitra didampingi
tentang  menampilkan  informasi  desa  secara  online.  Informasi  desa  mencakup:  layanan masyarakat, potensi desa, pembangunan desa dan keuangan desa. Target dan capaian dari pendampingan  pengelolaan website setelah  pendampingan,  kemampuan  mitra  meningkat mencapai 85%.
2. Pendampingan Digitalisasi Sistem Pelayanan Administrasi Pemerintahan Desa
Tim  PTBS  memberikan  pengetahuan  dan  keterampilan  pada  tanggal  26  Juli  2023 tentang  digitalisasi  sistem  pelayanan  administrasi  pemerintahan  desa.  Mitra  didampingi tentang keterampilan menggunakan aplikasi yang diluncurkan oleh Pemerintah Kabupaten Magelang,  Pemerintah  Provinsi  Jawa  Tengah  dan  Kementerian  Desa  PDTT.  Target  dan capaian setelah pendampingan meningkat mencapai 85%.
Solusi yang ditawarkan oleh Tim PTBS merupakan solusi yang inovatif dan up to date yang berbeda dengan topik-topik pengabdian sebelumnya. Dengan solusi yang ditawarkan oleh  Tim  PTBS  dapat  menyelesaikan  masalah  mitra  dalam  praktik  digitalisasi  sistem pelayanan administrasi pemerintahan desa. Solusi yang ditawarkan Tim PTBS telah sesuai dengan peta jalan pengabdian Tim PTBS secara skematis dan sejalan dengan rencana kerja SDGs Desa Center Universitas Tidar.
Keberlangsungan kegiatan tidak lepas dari kegiatan monitoring, sebab hal ini sangat esensi untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan sebuah kegiatan yang tengah berjalan. Proses evaluasi dilakukan dengan cara:
1. Mengetahui tanggapan dan antusiasme peserta pengabdian dalam tata kelola manajemen administrasi dan pengelolaan teknologi untuk pelayanan.
2. Melakukan  monitoring  dalam  setiap  pendampingan,  apakah  sudah  berjalan  sesuai dengan pedoman atau belum.
3. Memantau  hasil  kinerja  aparatur  pemerintah  desa  dalam  pelaksanaan  tata  kelola pemerintah  desa,  mengelola  administrasi,  pelayanan  administrasi,  serta  tata  kelola administrasi secara digital.
Sebagai  bahan  refleksi  dan  evaluasi,  setiap  akhir  pendampingan  dilakukan  survei kembali untuk memberikan beberapa masukan dan arahan agar kegiatan berikutnya berjalan dengan  lebih  baik lagi.  Tabel  1  menyajikan  tanggapan  aparatur  pemerintah  desa  di  Desa Ngargogondo  setelah  melaksanakan  pendampingan  terkait  manajemen  administrasi  dan teknologi.

## Desi Nurhikmahyanti, Andriyatna Agung Kurniawan, Rini Setiawati
Tabel 1. Respon Aparatur Desa Pertanyaan SK  K C B SB 1. Materi yang disampaikan narasumber jelas dan mudah diikuti 0 0 0 2 8 2. Materi  yang  disampaikan  relevan  dengan  tujuan  kegiatan  pengabdian berbasis SDGs 0 0 0 0 10 3. Penyampaian materi interaktif sehingga peserta mudah memahami maksud dan tujuan materi 0 0 0 4 6 4. Materi disajikan dengan menarik 0 0 1 4 5 5. Penguasaan materi oleh narasumber 0 0 0 1 9 6. Kemampuan narasumber dalam menjawab pertanyaan peserta 0 0 1 1 8 7. Pelaksanaan seluruh kegiatan pendampingan 0 0 0 2 8 Sumber: Analisis Data Primer (2022) Keterangan: SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup K : Kurang SK : Sangat Kurang
Berdasarkan tabel 1 diketahui bahwa sebagian besar aparatur pemerintah desa dapat mengikuti  pendampingan  tata  kelola  pemerintah  desa,  sistem  layanan  administrasi pemerintah  desa,  pengelolaan website ,  serta  digitalisasi  sistem  layanan  administrasi pemerintahan  desa  dengan  sangat  baik.  Berbagai  kendala  dalam  pengabdian  ini  adalah jaringan atau sinyal internet yang terkadang kurang stabil serta penyesuaian waktu dalam mengelola website dan sistem layanan administrasi desa. Dikarenakan peserta pengabdian belum  terbiasa dengan teknologi sehingga proses pengelolaan sedikit  terkendala. Kendati demikian,  kegiatan  pengabdian  di  Desa  Ngargogondo  terlaksana  sesuai  dengan  tujuan pengabdian dan berjalan dengan baik.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Masalah yang dialami oleh mitra pada aspek manajemen yaitu ketidakmampuan mitra dalam  tata  kelola  pemerintah  desa  dan  ketidakmampuan  mitra  dalam  sistem  pelayanan administrasi  pemerintah  desa  yang  efektif  dan  efisien.  Solusi  permasalahan  yang dikemukakan meliputi solusi permasalahan manajemen dan teknologi. Solusi permasalahan manajemen: (1) pendampingan pelaksanaan tata kelola pemerintahan desa yang efektif dan efisien,  dan  (2)  pendampingan  pelaksanaan  sistem  pelayanan  administrasi  pemerintahan desa. Solusi permasalahan teknologi: (1) pendampingan pengelolaan website desa, dan (2) pendampingan  pelaksanaan digitalisasi  sistem  pelayanan administrasi  pemerintahan  desa. Kegiatan berjalan dengan lancar dan rata-rata peningkatan kinerja mitra pada permasalahan manajemen  meningkat  sebanyak  80%.  Sedangkan,  untuk  permasalahan  teknologi kemampuan mitra meningkat sebesar 85%.
Saran  bagi  pelaksana  pengabdian  selanjutnya  dalam  pendampingan  digitalisasi pelayanan  administrasi  pemerintahan  desa  adalah:  (1)  waktu  pendampingan  lebih  lama, khususnya  untuk  membiasakan  para  peserta  adaptasi  dengan  teknologi;  dan  (2)  waktu pelaksanaan  kegiatan  di  luar  jam  kerja  karena  konsentrasi  aparatur  pemerintah  desa  saat melayani masyarakat dapat terpecah.

## DAFTAR PUSTAKA
BUMN  untuk  Indonesia.  Balkondes  Ngargogondo.  (Diakses  pada  13  Desember  2022). http://balkondesborobudur.com/desa-wisata/desa-ngargogondo/
JDIH. Lembaga Masyarakat. (Diakses pada 13 Desember 2022). https://desangargogondo.magelangkab.go.id/First/data_dusun
Pesona  Indonesia.  Desa  Wisata  Ngargogondo.  (Diakses  pada  13  Desember  2022) https://jadesta.kemenparekraf.go.id/desa/ngargogondo