Vol. 7 No. 1 (April 2023)

## PENGUKURAN TINGKAT EFEKTIFITAS SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN TEORI DELONE & MCLEAN
Rahmad Riza Bahrudin * , M. Najibulloh Muzaki, Anita Sari Wardani Sistem Informasi, Universitas Nusantara PGRI Kediri, Indonesia Email: rizabahrudin.rb@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.46880/jmika.Vol7No1.pp128-137

## ABSTRACT
The Reading Group of Gelaran Jambu Daar El-fikr or often called Gelaran Jambu was initiated and pioneered in 2008. It's located in Jambu Village, Kayen Kidul District, Kediri Regency. As an alternative education for local residents besides school, it is also a creative community that wants to develop personal potential through book- based education. Gelaran Jambu has more than 3000 books with various titles and genres. Children's books to adult books are available. Since September 2021 Gelaran Jambu has been using Senayan Library Management System (Slims), a web-based open-source application to fulfill library needs. Slims can be accessed for free and modified according to library needs. After the system has been operated for some time, it is necessary to measure its effectiveness to see the extent to which the goals have been achieved. Measuring the effectiveness of information systems  using  the  Delone  &  Mclean  IS  Success  Model  theory  with  the  Structural  Equation  Modeling  (SEM) method.  It  is  using  a  quantitative  approach  with  descriptive  statistical  research  techniques.  The  tool  used  to analyze the data is SmartPLS. The sample data used was 47. The results found three acceptable hypotheses and six hypotheses that were not accepted. The accepted hypotheses are System Quality to usage and User Satisfaction. And Usage to net benefits. Hypotheses that are not accepted: Information Quality to usage and User Satisfaction, Service Quality to usage and User Satisfaction, Usage to User Satisfaction, and User Satisfaction to Net benefits. Keywords: Effectiveness of Library Information Systems, Delone & Mclean, SmartPLS.

## ABSTRAK
Taman Bacaan Masyarakat Gelaran Jambu Daar El-fikr atau sering disebut Gelaran Jambu digagas dan dirintis pada  tahun  2008,  terletak  di  Desa  Jambu  Kecamatan  Kayen  Kidul  Kabupaten  Kediri.  Sebagai  pendidikan alternatif bagi warga sekitar selain di sekolah, juga sebagai komunitas kreatif yang ingin mengembangkan potensi diri melalui edukasi berbasis buku. Koleksi buku Gelaran Jambu sudah lebih dari 3000 buku dengan berbagai judul  maupun  genre.  Tersedia  buku  anak-anak  hingga  usia  dewasa.  Sejak  September  2021  Gelaran  Jambu menggunakan Senayan Library Management Sistem (Slims) merupakan aplikasi sumber terbuka berbasis web untuk  memenuhi  kebutuhan  perpustakaan.  Slims  dapat  diakses  secara  gratis  dan  dapat  dimodifikasi  sesuai kebutuhan  perpustakaan.  Setelah  sistem  dioperasikan  beberapa  waktu  perlu  dilakukan  pengukuran  efektivitas untuk melihat sejauh mana sasaran yang telah dicapai. Pengukuran efektifitas sistem informasi menggunakan teori Delone & Mclean IS Success Model dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penelitian statistik deskriptif. Alat yang digunakan untuk menganalisa data adalah  SmartPLS.  Data  sampel  yang  digunakan  sebanyak  47.  Hasilnya  ditemukan  tiga  hipotesis  yang  dapat diterima dan enam hipotesis. Hipotesi yang diterima yaitu: Kualitas Sistem terhadap Penggunaan dan Kepuasan Pengguna. Dan Penggunaan terhadap manfaat bersih Hipotesis yang tidak diterima : Kualitas Informasi terhadap penggunaan  dan  Kepuasan  Pengguna,  Kualitas  servis  terhadap  penggunaan  dan  Kepuasan  Pengguna, Penggunaan terhadap Kepuasan Pengguna, dan Kepuasan Pengguna terhadap Keuntungan bersih.
Kata Kunci: Efektifitas Sistem Informasi Perpustakaan, Delone & Mclean, SmartPLS.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  memberikan  dampak yang  berarti  bagi  dunia  perpustakaan.  Ruang  gerak kinerja  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan perpustakaan  melalui  pemanfaatan  teknologi  menjadi tuntutan  yang  tidak  bisa  diabaikan.  Dunia  digital
belakangan  ini  telah  memberikan  berbagai  macam kemudahan bagi aktivitas manusia, melalui terobosan- terobosan  penting  di  dalamnya.  Proses  digitalisasi untuk  kebutuhan  manusia  menjadi  keniscayaan  sebab banyak  manfaat,  salah  satunya  memangkas  waktu menjadi lebih efektif dan efisien.
Vol. 7 No. 1 (April 2023)
ISSN: 2620-4339 (media online)
Taman  Bacaan  Masyarakat  (TBM)  Gelaran Jambu  Daar  El-fikr  atau  Gelaran  Jambu  merupakan sebuah  perpustakaan  desa  berbasis  komunitas  yang memiliki koleksi lebih dari 3000 judul buku. Aktivitas pendokumentasian koleksi buku yang dilakukan selama ini di TBM Gelaran Jambu masih menggunakan model manual,  yakni  dengan  mengandalkan  fitur  exel produksi  Microsoft.  Proses  manual  ini  lumayan menyita  waktu  lama,  sehingga  berpengaruh  terhadap efektifitas kinerja perpustakaan. Pencatatan file buku, keanggotaan,  sirkulasi,  dan  inventori  yang  tidak  real time  serta  tidak  saling  terintegrasi  mengakibatkan timbulnya  masalah  yang  kompleks.  Misalnya  ketika pengunjung  mencari  buku  yang  di  inginkan  apakah tersedia  di  lokasi  pepustakaan,  hal  ini  merepotkan admin  karena  harus  membuka  beberapa  file.  Sebagai upaya  solusi  permasalahan  tersebut  diperlukan  alat yang sesuai dengan kebutuhan perpustakaan, dalam hal ini adalah sistem informasi perpustakaan.
Senayan  Library  Management  Sistem  (Slims) adalah  aplikasi  berbasis  web  sumber  terbuka  untuk managemen perpustakaan. Slims dapat diakses secara bebas  dan  dapat  dimodifikasi  sesuai  kebutuhan perpustakaan.  Dalam  sejarahnya,  Slims  pertama  kali dihadirkan  di  Perpustakaan  Kementerian  Pendidikan dan  Kebudayaan  (KEMENDIKBUD).  Sejak  awal, Slims terus berkembang dan digunakan secara luas di berbagai perpustakaan. Berangakat dari fakta itu, pada September  2021,  Gelaran  Jambu  beralih  ke  aplikasi Slims versi 9 Bulian untuk sistem perpustakaannya Setelah  sistem  beroperasi  selama  beberapa waktu,  efektivitasnya  perlu  diukur  untuk  melihat seberapa  baik  tujuan  telah  tercapai.  Mengevaluasi sistem  dan  menganalisis  kinerjanya  berdasarkan efektivitas  dan  efisiensinya.  Dari  perspektif  efisiensi, evaluasi  mengacu  pada  penggunaan  sumber  daya tertentu  (manusia,  mesin,  fisik,  atau  keuangan)  untuk menyediakan  sistem  informasi  kepada  pengguna. Sedangkan  dari  sudut  pandang  efektivitas  pengguna atau  unit  organisasi  pengguna,  evaluasi  berkaitan dengan  penggunaan  sistem  informasi  dalam mengoptimalkan tujuan organisasi (Delone & Mclean, 2003).  Dalam  rangka  meningkatkan  kualitas  layanan perpustakaan, penelitian ini dilakukan untuk mengukur efektivitas  sistem  manajemen  Gelaran  Jambu  dengan menggunakan teori success model Delone & McLean IS.  Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  peneliti melakukan  identifikasi  masalah,  yakni  terkait  belum adanya pengukuran kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat penggunaan.
Berdasarkan  analisis  data,  ditentukan  adanya
hubungan sebab akibat antara lima faktor yang saling terkait  dan  mempengaruhi  tingkat  efektifitas  sistem OPAC  pada  beberapa  penelitian  sebelumnya menggunakan  Slims,  diantaranya  Efektivitas  Sistem Katalog  Online  (Opac)  Terhadap  Pembaca  di Perpustakaan Nasional Indonesia (Gondomono, 2016). Kualitas  informasi,  kualitas  layanan,  penggunaan sistem, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih semua inlis  untuk  pengguna  di  Perpustakaan  Nasional Indonesia.  Selain  itu,  Sistem  Kearsipan  Dinamis (SIKD)  positif  dan  efisien  dalam  penggunaannya, menurut  penelitian  yang  dilakukan  di  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Pekanbaru  dengan judul  Efektivitas  SI  Kearsipan  Dinamis  dalam Pengelolaan Kearsipan Dinamis (Mailanda, Sudiar, & Hakim, 2020). Nilai yang dihasilkan dari perhitungan untuk setiap variabel selalu berada dalam interval, yang menunjukkan hal ini.
Efektivitas Penggunaan Perangkat Lunak Open Source  (Slims)  di  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi merupakan  studi  tambahan  yang  memanfaatkan  teori DeLone dan McLean. Studi ini mengungkapkan bahwa perangkat  lunak  sangat  mudah  dipelajari,  sistem  dan informasinya berkualitas tinggi, dan tingkat penggunaan slims sangat tinggi (Widodo, 2016). Model Delone  dan  McLean  untuk  Menguji  Kesuksesan Penerimaan  Mahasiswa  Baru  Aplikasi  Mobile dilakukan  oleh  Universitas  Bina  Sarana  Informatika, Jakarta  Barat.  Penelitian  menemukan  bahwa  ada hubungan  antar  variabel,  bahwa  sistem  dapat diandalkan, dan layanannya baik (Agustina & Sutinah, 2019).
Temuan  selanjutnya  pada  penelitian  yang dilakukan  pada  pada  website  Pusat  Pelayanan  Tugas Akhir  (PPTA)  Universitas  Dinamika  menggunakan teori  yang  sama  dengan  sebelumnya  menghasilkan hasil  sebagai  berikut:  Nilai  rata-rata  variabel  yang berkaitan  dengan  kualitas  sistem,  kualitas  informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih sudah cukup. Analisis korelasi: Variabel kualitas  informasi  dan  layanan  berpengaruh  positif terhadap variabel penggunaan, dan variabel penggunaan  berdampak  positif  terhadap  kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Variabel kualitas sistem berdampak pada kepuasan pengguna. Variabel kualitas sistem  tidak  berpengaruh  pada  variabel  penggunaan, begitu  pula  variabel  kualitas  informasi  atau  kualitas layanan  tidak  berpengaruh  pada  kepuasan  pengguna (Ervannudin, 2022).
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengukur tingkat  keefektifan  sistem  perpustakaan  yang diterapkan di Gelaran Jambu berdasarkan variabel yang
Vol. 7 No. 1 (April 2023)
ISSN: 2620-4339 (media online)

## dikemukakan oleh DeLone dan McLean

## METODE PENELITIAN Variabel Penelitian
Model  keberhasilan  sistem  informasi  Delone dan  McLean  digunakan  dalam  penelitian  ini. Keberhasilannya  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel berikut (Delone & Mclean, 2003):
1)  Information Quality variabel atau variabel kualitas informasi.  bahasan  pada  variabel  ini  mengenai harapan pengguna terkait informasi yang didapatka saat  sistem  informasi.  Pengukuran  keberhasilan variabel ini menggunakan indikator: completeness (kelengkapan informasi), relevance (relevansi), dan timeliness (ketepatan waktu)
2)  Sistem  Quality  Variabel  atau  variiabel  kualitas sistem, bahasannya mengenai sejauh mana kinerja sistem  yang  dioperasikan  pengguna.  Pengukuran keberhasilan  variabel  ini  menggunakan  indikator: flexibility  (fleksibelitas),  reliability  (keandalan), ease  of  use  (kemudahan  untuk  digunakan), responsetime  (waktu  respon),  dan  security (keamanan).
3)  Service  Quality  Variabel  atau  variabel  kualitas layanan  bahasannya  mengenai  hasil  layanan  yang diterima  pengguna  dari  sistem  yang  diakses. Keberhasilan variabel ini dapat diukur menggunakan  indikator:  assurance  (jaminan), empaty (empati), dan responsive (daya tanggap).
4)  Use  atau  Variabel  penggunaan  membahas  tentang bagaimana  pengguna  menggunakan  kemampuan sistem  informasi  dan  bagaimana mereka melakukannya.  indikator  keberhasilan  variabel  ini adalah:  frequency  of  use  (frekuensi  pengguan) nature of use (sifat pengguna)
5)  User Satisfication Variabel atau variabel kepuasan pengguna  menjelaskan  mengenai  reaksi  ataupun asumsi pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh  sistem  secara  keseluruhan.  Keberhasilan variabel  ini  dapat  diukur  menggunakan  indikator: repeat  visites  (kunjungan  berulang)  dan  repeat satisfaction (kepuasan menyeluruh).
6)  Nett  Benefit  Variabel  atau  variabel  keuntungan sistem membahas mengenai pengaruh penggunaan siistem. Indikator keberhasilan variabel ini adalah: ease  of  job  (memudahkan  pekerjaan),  speed  of accomplishing  task  job  (kecepatan  menyelesaikan pekerjaan), dan usefulness in work (kegunan dalam pekerjaan).

## Pendekatan dan Teknik Penelitian
Karena  data  yang  digunakan  dalam  penelitian
ini adalah data statistik, maka dibutuhkan pendekatan kuantitatif.  Sedangkan  statistik  deskriptif  digunakan dalam metode penelitian Metode statistik ini bertujuan untuk menganalisis data dengan mendeskripsikan atau menggambarkan  data  yang  terkumpul  sebagaimana adanya, tanpa membuat generalisasi atau kesimpulan. Untuk  menentukan  apakah  hasil  penelitian  termasuk dalam  kategori  rendah,  sedang,  atau  tinggi,  teknik deskriptif  menyajikan  data  dalam  bentuk  tabel  atau distribusi frekuensi.

## Populasi dan Sampel
Seluruh  populasi  penelitian  menjadi  subjek penelitian. Ini dapat mencakup objek gejala, makhluk hidup, hasil eksperimen, atau peristiwa sebagai sumber informasi  yang  mencerminkan  karakteristik  khusus penelitian. Anggota perpustakaan Gelaran Jambu yang telah  mengakses  sistem  informasi  perpustakaan menjadi  subjek  penelitian  ini.  Jumlah  orang  dalam populasi  ini  adalah  47  orang,  sama  dengan  jumlah orang  yang  terdaftar  sebagai  anggota  dalam  sistem informasi  perpustakaan.  Sampel  adalah  sebagian  dari populasi  yang  digunakan  sebagai  sumber  data  dan berpotensi  mewakili  seluruh  populasi  secara  akurat. Arikunto  menyatakan  bahwa  seluruh  sampel  harus diambil  jika  jumlah  populasinya  kurang  dari  100, sedangkan  10–15%  atau  20–25%  dari  total  populasi harus  diambil  jika  populasinya  lebih  dari  100 (Arikunto, 2006). Pernyataan ini menunjukkan bahwa 47  orang  merupakan  sampel  dari  populasi  yang digunakan dalam penelitian ini.

## Instrumen Penelitian
Instrumen  penelitian  ini  disesuaikan  dengan Indikator keberhasilan model sistem informasi Delone dan Mclean. Instrumen ini digunakan sebagai salah satu cara pandang dalam menyusun polling dengan metode penilaian  menggunakan  skala  Likert.  Tabel  1 menggambarkan instrumen penelitian yang digunakan
Tabel 1. Intrumen Penelitian Variabel Indikator Penjelasan Kualitas Sistem Keluwesan / Fleksibelitas Memiliki kemampuan dalam melakukan perubahan sesuai keinginan pengguna Keandalan Sistem Tahan terhadap kerusakan atau error yang mungkin terjadi, Kemudahan Digunakan Tools yang digunakan bersifat umum sehingga pengguna tidak merasa asing
Vol. 7 No. 1 (April 2023)
Variabel Indikator Penjelasan ketika menggunakan sistem informasi perpustakaan Fungsionalitas Fitur yang ada pada sistem ssua kebutuhan pengguna Keamanan Akses aplikasi menggunakan authentikasi Kualitas Informasi Kelengkapan Informasi Keragaman dan kelengkapan informasi harus mencakup semua aspek yang diperlukan. Relevansi Hasil keluaran Informasi memiliki hubungan yang jelas Akurat Bebas dari kesalahan saat diberikan perintah Kualitas Servis Jaminan Memberikan jaminan keamanan keamanan data ataupun trhindar dari error dimasa mendatang Empati Mampu mengakomodir kebutuhan pengguna sistem Daya Tanggap Kecepatan waktu respon saat digunakan Penggunaan Frekuensi Penggunaan Seberapa lama pengguna mengakses SI perpustakaan Motivasi Penggunaan Keingginan yang mendorong pengguna untuk mengakses SI Perpustakaan Kepuasan Pengguna Kunjungan Berulang Hal yang mendasari pengguna untuk mengakses SI perpustakaan secara berulang Kepuasan menyeluruh kepuasan dengan semua fitur dan fasilitas sistem Keuntungan Bersih Memudahkan Pekerjaan Fasilitas ataupun fitur yang ada pada sistem memudahkan perkerjaan Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan Fasilitas ataupun fitur yang ada pada sistem memudahkan perkerjaan sehingga pekerjan lebih cepat selsai Variabel Indikator Penjelasan Kegunaan Dalam Pekerjaan Fasilitas ataupun fitur yang ada pada sistem berfungsi semua
Data  yang  diambil  adalah  data  primer. Dilakukan  dengan  membagikan  kuesioner  kepada responden.  Model  kuesioner  yang  disebarkan  adalah memakai  kerangka  Skala  Likert  yang  disesuakan dengan  kebutuhan  penelitan  pengukuran  efektifitas sistem informasi perpustakaan.

## Teknik Analisis Data

## Uji Validitas
Pengujian  validitas  menentukan  akurasi  dan presisi  alat  ukur  saat  melakukan  tugasnya.  Ada  dua kemungkinan  dalam  tes  ini,  validitas  konvergen  dan validitas diskriminan. Validitas konvergen membuktikan  pernyataan  tentang  masing-masing variabel  sehingga  responden  memahaminya  seperti yang dimaksudkan peneliti. Validitas konvergen dapat diterima  pada  saat  factor  loading  >_  0.7  dan  nilai average variance extract (AVE) sebesar > 0.5. Validitas diskriminan  membuktikan  bahwa  pernyataan  tentang masing-masing  variabel  tidak  dibingungkan  oleh responden  yang  menjawab  survei  berdasarkan pernyataan  tentang  variabel  lain,  terutama  mengenai pemahaman  pernyataan.  Menurut  Sholihin  dan Ratmono,  pembebanan  indikator  pada  konstruk  yang diukur  harus  lebih  besar  dari  pada  pembebanan konstruk  lainnya  (disebut  cross-loading).  Kriteria formellarcker  dirancang  untuk  menentukan  apakah AVE  lebih  tinggi  daripada  korelasi  kuadrat  dengan konstruksilainnya. Artinya validitas diskriminan dapat dilihat  melalui  dua  pendekatan  yaitu  dengan membandingkan  nilai  outer  loading  indikator  dengan variabel  laten  yang  harus  memiliki  nilai  lebih  tinggi dari nilai outer loading indikator dengan variabel laten lainnya  (Formellarcker)  dan  membandingkan  AVE nilai  yang  lebih  tinggi  dari  kuadrat  korelasi  dengan konstruk/variabel  laten  lainnya  (cross  loading) (Sholihin & Ratmono, 2021).

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  menunjukkan  kekonsistenan hasil  pengukuran  (stabil/reliabel)  apabila  dilakukan pengujian  beberapa  kali  dengan  alat  yang  sama.  Uji reliabilitas menunjukkan apakah desain alat ukur pada kuesioner  reliabel  dan  memberikan  hasil  yang  sama. Pengujian  ini  menggunakan  perhitungan  statistik dengan menggunakan alat smartpls. Menurut Sholihin dan  Ratmono,  reliabilitas  komposit  0,60-0,70  dapat
Vol. 7 No. 1 (April 2023)
diterima (Sholihin & Ratmono, 2021) . Analisa SEM Structural Equation Modeling (SEM)
merupakan  bagian    bidang  kajian  statistik  yang berfungsi  untuk  menguji  rangkaian  hubungan  yang sukar  diukur  secara  bersamaan.  Dalam  penelitian  ini menggunakan  salah  satu  metode  SEM  yakni  PLS (Partial  Least  Square).  Analisa  SEM-PLS  terdiri  atas dua model yakni model pngukuran (outer model) dan model struktur (inner model). Alat yang dipakai untuk proses  statistik  adalah  SmartPLS.  Berikut  model analisa SEM-PLS ditunjukan pada Gambar 1
Gambar 1. Analisa SEM-PLS

## HASIL DAN PEMBAHASAN Data Hasil Kuesioner
Peneliitian ini menggunakan kuesioner sebagai media  menghimpun  data  yang  disebarkan  kepada responden.  Responden  yang  mengisi  kuesioner merupakan  pengguna  sistem  informasi  perpustakaan Gelaran  Jambu.  Kuesioner  disebarkan  dalam  bentuk fisik  (print)  yang  sampelnya  disesuaikan  dengan jumlah  yang  telah  ditentukan,  yakni  47  sampel.  Dari semua yang disebar didapatkan jumlah yang sama saat dikumpulkan dan semua datanya dapat diolah ke tahap selanjutnya.

## Analisis Data
Pengujian Structural Equation Modeling (SEM) pada  tahap  pertama  dilakukan  guna  melihat  nilai loading  factor  pada  masing-masing  indikator  apakah sesuai  dengan  ketentuan  ukuran  yang  ditetapkan    . Pengujian  SEM  ini  untuk  mengetahui  apakah  sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan. Bila pengujian SEM belum memenuhi kriteria maka akan dieliminasi, lalu  dilakukan  proses  penghitungan  kembali  sampai seluruh  kriteria  tercukupi.  Apabila  telah  terpenuhi maka selanjutnya pengujian validitas, reliabilitas, dan
pengujian  hipotesis.  Hasil  pengujian  pada  tahap pertama ini ditunjukan pada gambar 2:
Gambar 2. Gambaran Partial Least Square Model

## Uji Validitas
Uji  Validitas  dilakukan  menggunakan  dua pengukuran yakni validitas convergen dan discriminan:
a. Validitas  Convergen  bisa  diterima  jika  nilai factor  loading  >  0,7  dan  nilai  AVE  >  0,5.  Hasil pengujian validitas convergen ditunjukan pada tabel 2:
Tabel 2. Uji Validitas Convergen
Variabel Indikator L. Factor AVE  Keterangan Kualitas Sistem QS 1 0,203
0,767
Tidak Valid
QS 2 0,824 Valid QS 3 0,919 Valid QS 4 0,787 Valid QS 5 0,663 Tidak Valid Kualitas Informasi QI 1 0,881 0,730 Valid QI 2 0,851 Valid QI 3 0,830 Valid Kualitas Servis QSV 1 0,809 0,714 Valid QSV 2 0,869 Valid QSV 3 0,855 Valid Penggunaan U 1 0,880 0,748 Valid U 2 0,850 Valid
Vol. 7 No. 1 (April 2023)
Variabel Indikator L. Factor AVE  Keterangan Kepuasan Pengguna US 1 0,888 0,786 Valid US 2 0,885 Valid Keuntungan Bersih NB 1 0,905 0,754 Valid NB 2 0,908 Valid NB 3 0,787 Valid
Tabel  2  menunjukan  indikator  QS1  dan  QS5 tidak digunakan karena nilai loading faktornya kurang dari  0,7.  Semua  variabel  dapat  diterima  karena  nilai keluaran AVE dari setiap indikator > 0,5.
b. Nilai formellarcker (nilai variabel lebih besar dari  korelasi  variabel  dengan  variabel  lain)  dan  cross loading  (nilai  indikator  dengan  variabel  laten  lebih besar dari nilai indikator dengan variabel laten lainnya) adalah dua cara untuk menilai kevallidan diskriminan. Uji  validitas  diskriminan  digambarkan  pada  Tabel  3 dan 4 di bawah ini:
Tabel 3. Tabel Hasil uji Validitas Diskriminan Formell Larcker
Variabel Kepuasan Pengguna Keuntungan Bersih K. Informasi K. Servis K. Sistem Penggunaan Kepuasan Pengguna 0,887 Keuntungan Bersih 0,602 0,968 K. Informasi 0,696 0,488 0,854 K. Servis 0,631 0,579 0,721 0,845 K. Sistem 0,760 0,438 0,753 0,724 0,876 Penggunaan 0,688 0,685 0,648 0,602 0,695 0,805 Tabel 4. Tabel Hasil Uji Validitas Diskriminan Cross Loading Indikator Kepuasan Pengguna Keuntungan Bersih K. Informasi K. Servis K. Sistem  Penggunaan NB1 0.630 0.535 0.512 0.461 0.658 0.929 NB2 0.540 0.454 0.547 0.451 0.659 0.922 QI1 0.659 0.881 0.619 0.768 0.576 0.483 QI2 0.574 0.850 0.540 0.481 0.545 0.459 QI3 0.545 0.830 0.694 0.672 0.540 0.427 QS2 0.702 0.657 0.637 0.894 0.579 0.374 QS3 0.695 0.633 0.686 0.922 0.690 0.484 QS4 0.594 0.701 0.573 0.808 0.551 0.437 QSV1 0.597 0.634 0.808 0.496 0.528 0.489 QSV2 0.477 0.583 0.870 0.625 0.487 0.505 QSV3 0.510 0.602 0.855 0.722 0.505 0.451 U1 0.621 0.529 0.526 0.548 0.871 0.672 U2 0.569 0.594 0.516 0.659 0.859 0.556 US1 0.887 0.610 0.457 0.602 0.656 0.601 US2 0.886 0.625 0.661 0.745 0.564 0.521 Berdasarkan hasil pengujian validitas
discriminan menggunakan dua pendekatan pada Tabel 3 dan Tabel 4 dinyatakan valid, karena:
• Formelllarcker:  Nilai  korelasi/hubungan  timbal balik  antara  variabel  laten  dengan  variabel  laten lainnya  lebih  rendah  dari  nilai  variabel  latennya sendiri.
• Cross loading: Nilai indikator dengan variabel laten lainnya  lebih  rendah  dibandingkan  nilai  indikator dengan variabel latennya sendiri.

## Uji Reliabilitas
Pada  pengujian  reliabilitas  variabel  dapat dikatakan reliabel (konsisten/dapat dipercaya) bila nilai
ISSN: 2620-4339 (media online)
reliability compositenya > 0,7. Hasil testing reliabilitas bisa dilihat pada tabel 5.
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Composite Reliability
Variabel Composite Reliability Kepuasan pengguna  0,880 Keuntungan bersih 0,901 K. informasi 0,890 K. servis 0,882 K. sistem 0,903 Penggunaan 0,856 Dari  hasil  pengujian  reliabilitas  pada  Tabel  5
menunjukan bahwa nilai dari setiap variabel > 0,7 maka variabel  yang  dipakai  untuk  mengukur  keberhasilan tingkat  efektifitas  sistem  informasi  ini  dinyatakan reliabel.

## Pengujian Hipotesis
Uji signifikansi dilakukan untuk melihat apakah antar  varibel  saling  berpengaruh.  Pengujian  pengaruh antar variabel dilakukan dengan melihat nilai p-values harus lebih kecil dari 0,05. Tabel 6 menunjukan Hasil uji signifikansi.
Tabel 6. Tabel Penghitungan Pengaruh Signifikans Varia-bel Original Sample P- Values Pengaruh Hasil Hipotesis Positif /negatif Signifikansi K. Sistem à Penggunaan 0,430 0,012 Positif Signifikan Diterima K. Sistem à Kepuasan Pengguna  0,403 0,021 Positif Signifikan Diterima K. Informasi à Penggunaan 0,239 0,196 Positif Tidak Signifikan Tidak Diterima K, Informasi à Kepuasan Pengguna 0,196 0,230 Positif Tidak Signifikan Tidak Diterima K. servis à Penggunaan 0,118 0,438 Positif Tidak Signifikan Tidak Diterima K. servis à Kepuasan Pengguna 0,044 0,707 Positif Tidak Signifikan Tidak Diterima Penggunaan à Kepuasan Pengguna 0,254 0,201 Positif Tidak Signifikan Tidak Diterima Penggunaan à Keuntungan Bersih 0,524 0,001 Positif Signifikan Diterima Kepuasan Pengguna à Keuntungan Bersih 0,273 0,131 Positif Tidak Signifikan Tidak Diterima
Tabel  6  menunjukan  bahwa  hasil  pengujian hipotesa yang diterima sejumlah 3 hipotesa sedangkan yang tidak sejumlah 6 hipotesa.

## Pembahasan
Kualitas Sistem Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Penggunaan
Karena  nilai  efisiensi  sample  awal  (original sampel/  jalur)  kualitas  sistem  pada  penggunaan diketahui  sebesar  0,430  yang  bernilai  positif  dan memiliki  nilai-P  sebesar  0,012  <  0,05  maka  dapat disimpulkan  bahwa  kualitas  sistem  berpengaruh signifikan  dan  positif  terhadap  penggunaan  .  Oleh karena  itu,  hipotesis  yang  menjelaskan  pengaruh signifikan  dan  positif  kualitas  sistem  terhadap penggunaan dapat diterima. Berdasarkan indikatornya,
kualitas  sistem  dalam  penelitian  ini  dapat  diartikan sebagai sistem yang user-friendly, mampu beradaptasi dengan kebutuhan pengguna, tahan terhadap kesalahan atau  error  yang  mungkin  terjadi,  dan  aman.  Hal  ini didukung  oleh  temuan  hipotesis  yang  menunjukkan bahwa  kualitas  sistem  berpengaruh  signifikan  dan menguntungkan pada penggunaan. sehingga pengunjung  didorong  untuk  menggunakan  sistem perpustakaan secara konsisten dan merasa nyaman

## Kualitas Sistem Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Kepuasan Penggunaan
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Kualitas  Sistem  terhadap  Kepuasan  Pengguna  adalah 0,403,  yakni  bernilai  positif,  yang  berarti  Kualitas sistem  berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan
ISSN: 2620-4339 (media online)
penggunaan.  Diketahui  nilai-P  =  0,021  <  0,05,  maka disimpulkan  kualitas  sistem  berpengaruh  signifikan terhadap  penggunaan.  Berdasarkan  indikatornya, dalam  penelitian  ini  kualitas  sistem  dapat  diartikan sebagai  sistem  yang  mudah  digunakan,  dapat disesuaikan  dengan  kebutuhan  pengguna,  tahan terhadap kesalahan atau potensi kesalahan, dan aman. Hal  ini  didukung  oleh  temuan  hipotesis  yang menunjukkan  bahwa  kepuasan  pengguna  secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas sistem. Berdasarkan  hasil  hipotesis  di  atas  dapat  ditarik kesimpulan bahwa sistem informasi perpustakaan yang digunakan  dapat  memuaskan  pengguna  dengan meningkatkan kualitas sistem berupa sistem informasi yang  user-friendly,  error-resistant,  adaptable  terhadap kebutuhan pengguna, dan aman

## Kualitas Informasi Tidak Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Penggunaan
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Kualitas Informasi terhadap Penggunaan adalah 0,239, yakni  bernilai  positif,  yang  berarti  Kualitas  informasi berpengaruh  positif  terhadap  penggunaan.  Diketahui nilai  P-values  =  0,196  >  0,05,  maka  disimpulkan kualitas  sistem  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap penggunaan.  Dengan  kata  lain,  hipotesis  tidak  bisa diterima karena Kualitas Informasi tidak berpengaruh signifikan dan positif terhadap Penggunaan. Indikator dari  variabel  kualitas  informasi  ini  ada  tiga  yaitu kelengkapan  informasi,  relevansi,  dan  akurat.  Hasil penelitian  ini  menemukan  bahwa  kualitas  informasi berpengaruh  positif  tapi  tidak  signifikan  terhadap penggunaan.  Artinya  pengguna  merasa  terdapat kekurangan  dalam  hasil  informasi  yang  diterima sehingga mempengaruhi kenyamanan pengguna untuk memakai sistem informasi perpustakaan. terlebih pada indikator  relevansi.  Dari  hasil  kuesinoner  didapatkan banyak  responden  yang  meragukan  informasi  yang ditemukan.  Pengguna  merasa  informasi  yang dihasilkan  belum  sesuai  dengan  harapannya.  Perlu adanya  perbaikan  konten  yang  relevan  dengan kebutuhan  pengguna  untuk  meningkatkan  kualitas informasi  yang  dihasilkan  sekaligus  meningkatkan motivasi pengguna saat memakai sistem tersebut

## Kualitas Informasi Tidak Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Kepuasan Penggunaan
Koefisien  jalur  (original  sample)  kualitas informasi  terhadap  kepuasan  pengguna  diketahui bertanda  positif  sebesar  0,196  yang  menunjukkan bahwa kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan  pengguna.  Karena  nilai-P  diketahui  lebih
besar dari 0,05 yaitu 0,230, dapat disimpulkan bahwa kualitas  sistem  tidak  berdampak  signifikan  terhadap penggunaan.  Dengan  kata  lain  hipotesis  tidak  dapat diterima karena kepuasan pengguna tidak dipengaruhi oleh kualitas informasi.
Kelengkapan,  relevansi,  dan  keakuratan informasi  merupakan  tiga  indikator  dari  variabel kualitas informasi ini. Menurut temuan penelitian ini, kepuasan  pengguna  dipengaruhi  secara  positif  tetapi tidak  signifikan  oleh  kualitas  informasi.  Ini menunjukkan  bahwa  pengguna  merasakan  kurangnya hasil  dari  informasi  yang  diterimanya.  Dari  data kuesioner  diketahui  bahwa  pengguna  masih  ragu dengan  informasi  yang  diberikan  karena  tidak  sesuai dengan  kebutuhannya.  Kualitas  informasi  perlu ditingkatkan,  terutama  berkaitan  dengan  relevansi konten yang disesuaikan dengan preferensi pengguna. Pengguna  sistem  dapat  memperoleh  banyak  manfaat dari  relevansi  informasi  dalam  berbagai  cara,  salah satunya dalam proses pengambilan keputusan tentang cara  menemukan  buku  lebih  cepat  di  perpustakaan. Pengguna  sistem  informasi  perpustakaan  Gelaran Jambu  akan  lebih  puas  jika  kualitas  sistem  informasi perpustakaan  semakin  baik,  karena  akan  membawa manfaat bagi pengguna sistem

## Kualitas Servis Tidak Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Penggunaan
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Kualitas  Servis  terhadap  Penggunaan  adalah  0,118, yakni  bernilai  positif,  yang  berarti  Kualitas  Servis berpengaruh  positif  terhadap  Penggunaan.  Diketahui nilai  P-values  =  0,438>  0,05,  maka  disimpulkan Kualitas  Servis  tak  berpengaruh  signifikan  kepada Penggunaan.  Dengan  kata  lain,  walaupun  kualitas servis  berpengaruh  positif  tapi  tak  signifikan  ke penggunaan,  sehingga  hipotesis  tidak  bisa  diterima. Pada  hasil  penelitian  ini  didapatkan  bahwa  layanan yang  diberikan  untuk  pengguna  sistem  informasi perpustakaan  Gelaran  Jambu  berupa  jaminan ketersediaan  sistem,  respon  yang  tanggap,  dan memberikan  perhatian  kepada  pengguna  ketika mengalami  kesulitan  terhadap  sistem,  tapi  indikator tersebut belum signifikan memacu keinginan pengguna untuk  terus  memakai  sistem  tersebut  selama kebutuhannya berada di perpustakaan

## Kualitas Servis Tidak Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Kepuasan Penggunaan
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Kualitas  Servis  terhadap  Kepuasan  Pengguna  adalah 0,044,  yakni  bernilai  positif,  yang  berarti  Kualitas
Servis  berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan Pengguna.  Diketahui  nilai  P-values  =  0,707  >  0,05, maka  disimpulkan  Kualitas  Servis  tak  mempengaruhi secara  signifikan  pada  Kepuasan  Penggunaan.  Maka bisa  disimpulkan  kualitas  servis  tidak  berpengaruh positif  tapi  signifikan  untuk  kepuasan  pengguna, sehingga  hipotesis  tidak  bisa  diterima.  Dalam  hasil penelitian ini didapatkan bahwa layanan yang diterima ke  pengguna  sistem  informasi  perpustakaan  Gelaran Jambu  dalam  bentuk  jaminan  ketersediaan  sistem, respon yang cepat, dan memberikan pelayanan kepada pengguna  saat  mengalami  kesulitan  terhadap  sistem, tapi  faktor  itu  belum  cukup  memberikan  rasa  puas terhadap pengguna sistem.

## Penggunaan Tidak Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Kepuasan Penggunaan
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Penggunaan  terhadap  Kepuasan  Pengguna  adalah 0,254, yakni bernilai positif, yang berarti Penggunaan berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan  Pengguna. Diketahui  nilai  P-values  =  0,201  >  0,05,  maka disimpulkan Penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap  Kepuasan  Penggunaan.  Artinya  variabel penggunaan  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepuasan pengguna, sehingga hipotesis tidak dapat  diterima.  Berdasarkan  hasil  kuesioner  yang terkumpul  ditemukan  bahwa  adanya  keraguan  pada pernyataan dari indikator frekuensi pengguna. Hal ini berhubungan  dengan  kurang  lengkapnya  informasi yang  didapatkan  sehingga  mempengaruhi  tingkat kenyamanan  pengguna  untuk  menggunakan  sistem perpustakaan,  akibatnya  kepuasan  pengguna  terhadap sistem juga ikut menurun.

## Penggunaan Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Keuntungan Bersih
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Penggunaan terhadap Keuntungan Bersih adalah 0,524, yakni  bernilai  positif,  yang  berarti  Penggunaan berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan  Pengguna. Diketahui  nilai  P-values  =  0,001  <  0,05,  maka disimpulkan  Penggunaan  berpengaruh  signifikan terhadap  Keuntungan  Bersih.  Artinya,  variabel penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terdap keuntungan  bersih.  Pada  variabel  ini  penggunaan dipresesntasikan  sebagai  suatu  tindakan  dimana anggota  perpustakaan  sering  menggunakan  sistem dengan  durasi  yang  cukup  lama  untuk  mencari informasi  buku.  Artinya  semakin  sering  sistem digunakan  maka  akan  semakin  banyak  manfaat  yang diterima oleh penggunanya. Hal ini dibuktikan dengan
diterimanya  hipotesis  kualitas  sistem  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna

## Kepuasan Penggunaan Tidak Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Keuntungan Bersih
Diketahui nilai koifisien jalur (original sample) Kepuasan  Pengguna  terhadap  Keuntungan  Bersih adalah  0,273,  yakni  bernilai  positif,  yang  berarti Kepuasan  Pengguna  berpengaruh  positif  terhadap Keuntungan Bersih. Diketahui nilai P-values = 0,131 > 0,05, maka disimpulkan Penggunaan tidak berpengaruh signifikan  terhadap  Keuntungan  Bersih.  Artinya kepuasan  pengguna  tidak  berpengaruh  positif  namun signifikan  terhadap  keuntungan  bersih.  Kepuasan pengguna  dipengaruhi  oleh  beberapa  variabel, meskipun  hasil  data  kuesioner  menunjukan  kepuasan pengguna  pada  tingkat  baik  namun  variabel  kualitas informasi dan servis (layanan) mempengaruhi dampak kepuasan  pengguna  terhadap  keuntungan  bersih.  Hal ini dibuktikan dengan tidak diterimanya hipotesis yang diajukan

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menggunakan  teori  Delone  & McLean  IS  Success  Model  dengan  kuesioner  yang disebarkan  kepada  responden  sejumlah  47  orang. Hasilnya ditemukan tiga hipotesis yang dapat diterima dan  enam  hipotesis  yamg  tidak  diterima.  Hipotesis yang  diterima  yaitu:  Kualitas  Sistem  terhadap Penggunaan dan Kepuasan Pengguna. Dan Penggunaan terhadap manfaat bersih. Hipotesis yang tidak diterima: Kualitas Informasi terhadap penggunaan dan Kepuasan Pengguna,  Kualitas  servis  terhadap  penggunaan  dan Kepuasan  Pengguna,  Penggunaan  terhadap  Kepuasan Pengguna,  dan  Kepuasan  Pengguna  terhadap Keuntungan bersih.
Aplikasi  Slims  ini  pada  dasarnya  mudah  dan praktis dalam penggunaannya, jarang mengalami error, dan  memiliki  fitur  yang  sesuai  kebutuhan,  namun infomasi katalog buku tidak lengkap. Perlu dilakukan perbaikan  kualitas  informasi,  terutama  pada  bagian relevansi  (kesesuaian  pengguna).  Informasi  mengenai katalog  buku  perlu  dilengkapi  agar  pengguna  dapat menerima informasi mengenai buku secara lengkap Untuk penelitian selanjutnya dapat menambahkan  indikator  pada  setiap  variabel  agar didapatkan pengujian yang lebih akurat. Atau bisa juga mengkolaborasikan  teori  Delone  &  Mclean  dengan teori lain untuk mendapatkan variable tambahan yang mempengaruhi  kesuksesan  sistem  informasi,  misal Theory of Planned Behaviour (TBP).
Vol. 7 No. 1 (April 2023)

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina, N., & Sutinah, E. (2019). Model Delone dan McLean Untuk Menguji Kesuksesan Aplikasi Mobile Penerimaan Mahasiswa Baru. InfoTekJar (Jurnal Nasional Informatika Dan Teknologi Jaringan) , 3 (2), 76–82. Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: PT. Rineka Cipta. Delone, W. H., & Mclean, E. R. (2003). The Delone And Mclean Model Of Information System Success: A Ten-Year Update. Journal Of
Management Information System , 19 (04), 9–30. Ervannudin, A. N. (2022). Analisis Kesuksesan dengan Penerapan Model Delone & Mclean pada Website Pusat Pelayanan Tugas Akhir (PPTA) Universitas Dinamika . Universitas Dinamika. Gondomono, T. (2016). Efektivitas Sistem Katalog Online (OPAC) Terhadappemustaka Di Perpustakaan Nasional Ri Dengan Menggunakan Model Delone And Mclean Is Success Model. VISI PUSTAKA: Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan , 18 (2), 127–136. Mailanda, N., Sudiar, N., & Hakim, T. D. (2020). Efektivitas Sistem Informasi Kearsipan Dinamis dalam Pengelolaan Arsip Dinamis di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Pekanbaru. Info Bibliotheca: Jurnal Perpustakaan Dan Ilmu Informasi , 2 (1), 1–6. Sholihin, M., & Ratmono, D. (2021). Analisis SEM- PLS dengan WarpPLS 7.0 untuk hubungan nonlinier dalam penelitian sosial dan bisnis . Yogyakarta: Penerbit Andi. Widodo, O. C. (2016). Efektifitas penggunaan software open source (SLIMS) pada perpustakaan perguruan tinggi di Malang . Universitas Airlangga.