## ANALISIS PENGARUH ADVERTISING DAN SALES PROMOTION TERHADAP DIMENSI BRAND EQUITY PADA PRODUK PELUMAS MOBIL FASTRON

## Diana Puspita Sari
Fakultas Teknik, Program Studi Teknik Industri Universitas Diponegoro Email: dpsari.01@gmail.com
Claudha Alba Pradhana Fakultas Teknik, Program Studi Teknik Industri Universitas Diponegoro Email: albapradhana79@gmail.com
Yusuf Widharto Fakultas Teknik, Program Studi Teknik Industri Universitas Diponegoro Email: yudidito@gmail.com

## ABSTRAK
Iklan dan promosi dalam pemasaran produk sangat menentukan kekuatan dari brand suatu produk. Salah satu produk yang memakai iklan dan promosi sebagai sarana penjualan adalah pelumas mobil produksi PT Pertamina Lubricant, yaitu pelumas mobil Fastron. Fastron merupakan produk pertamina yang saat ini masih memiliki tingkat penjualan  paling  rendah  diantara  pelumas  mobil  pertamina  yang  lain.  Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis pengaruh advertising dan sales promoton terhadap dimensi brand equity produk pelumas mobil Fastron. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM), dengan melibatkan responden sebanyak 170 orang.  Hasil penelitian  menunjukkan  kalau  advertising  serta  sales  promotion  Fastron  sangat  mempengaruhi  3  dimensi brand equity yang meliputi perceived quality, brand awareness, dan brand association akan tetapi pengaruh tersebut tidak menunjukkan akan brand loyalty . . Kata kunci:  advertising; sales promotion; brand equity; brand loyalty; structural equation modelling.

## ABSTRACT
Advertising  and  promotion  in  product  marketing  will  determine  the  strength  of  a  product's  brand. One product that uses advertising and promotion as a means of sale is the car lubricant production of PT Pertamina  Lubricant,  Fastron's  car  lubricant.  Fastron  is  a  pertamina  product  which  currently  still  has the lowest selling rate among other Pertamina car lubricants. This study aims to analyze the influence of advertising  and  sales  promotion  on  the  dimension  of  brand  equty  Fastron  car  lubricant  products.  This study  uses  Structural  Equation  Modeling  (SEM),  involving  170  respondents.  The  results  showed  that advertising  and  sales  promotion  Fastron  strongly  affect  3  dimensions  of  brand  equity  that  includes perceived quality, brand awareness, and brand association but the effect does not indicate brand loyalty.
Keywords: advertising; sales promotion; brand equity; brand loyalty; structural equation modelling.

## 1. PENDAHULUAN
Pemasaran sebuah produk pada saat ini merupakan ajang bagi perusahaan untuk menunjukkan keunggulan dari produk-produknya. Ssat ini, pemasaran dilakukan tidak hanya melalui media cetak seperti koran dan majalah tetapi sudah  merambah ke  media digital seperti iklan di televisi. Sekarang ini banyak bisnis  yang  menggunakan media iklan televisi untuk mempromosikan produknya contoh saja persaingan iklan pelumas mobil.
Salah  satu  perusahaan  yang  menjadi  produsen  pelumas  mobil  adalah  PT  Pertamina  Lubricant.  Pertamina sendiri sudah mempunyai banyak varian pelumas mobil seperti Prima XP, Fastron, dan Mesran. Fastron merupakan produk pertamina yang saat ini masih memiliki tingkat penjualan paling rendah diantara pelumas mobil pertamina yang lain. Berdasarkan data yang diperoleh dari arsip Pertamina Semarang, Fastron pada tahun 2015, 2016, dan 2017 (Januari-September) hanya mampu menjual sebanyak 30,616 kiloliter, 94,54 kiloliter dan 94,094 kiloliter di wilayah kota Semarang. Rendahnya penjualan bisa diakibatkan karena pengaruh iklan dan promosi yang dilakukan pihak Pertamina. Walaupun rendah tetapi terjadi kenaikan penjualan, kenaikan ini dikarenakan jumlah pengguna mobil yang meningkatkan. Bersumber dari Badan Pusat Statistik terjadi kenaikan pengguna mobil, dimana pada
tahun  2015  sejumlah  20.092.001  juta  meningkat  menjadi  21.644.099  juta  pada  2016.  Berdasarkan  data  yang diakses pada topbrand-award diketahui jika Fastron selama 2 tahun terakhir tidak masuk dalam daftar Top Brand Award.
Penurunan  atau  hilangnya  Fastron  dalam  daftar  top  brand  bisa  diakibatkan  karena  rendahnya  tingkat penjualan pelumas Fastron itu sendiri. Selain itu, juga diakibatkan oleh kurang menariknya periklanan serta promosi yang  dilakukan  oleh  pihak  Pertamina.  Selain  dengan  iklan  diberbagai  media  massa,  Pertamina  juga mempromosikan produknya melalui beberapa event yang seperti ECORUN yang dilakukan pada tahun 2015 dan 2016. Kemudian berdasarkan hasil kuesioner pendahuluan yang di isi oleh 30 responden diketahui jika masyarakat memilih  suatu  pelumas  karena  promosi  yang  dilakukan.  Untuk  pengaruh  iklan,  masyarakat  lebih  tertarik  pada iklan-iklan yang berada dibengkel karena lebih mudah untuk diingat serta mereka juga dapat bertanya mengenai kualitas pelumas kepada pemilik bengkel ataupun pekerja bengkel.
Pada  penelitian  ini  akan  dibahas  mengenai  pengaruh  advertising  dan sales  promotion terhadap  dimensi brand equity pelumas mobil Fastron. Advertising adalah aktivasi komunikatif yang informatif dan persuasif dengan memanfaatkan  media  massa  atau  baru  untuk  membujuk  konsumen  untuk  membeli  barang  dan  jasa  [1]. Sales promotion merupakan  alat    untuk  menarik  pelanggan  baru,  mempertahankan  pelanggan  yang  sudah  ada  yang mempertimbangkan beralih  merek dan  memberikan insentif kepada pelanggan  yang akan  menggunakan produk yang bersaing. Sales promotion bervariasi tergantung pada situasi dan kebutuhan dan memiliki efek langsung pada pembelian  produk  [2].  Pada  penelitian  sebelumnya  di  dapatkan  hasil  kalau advertising dan sales  promotion menciptakan pengaruh yang signifikan terhadap brand equity suatu produk. Hal ini terlihat dari brand awareness konsumen yang tinggi karena strategi advertising yang dilakukan perusahaan berbeda dari yang lain [3]. Kemudian dari hasil penelitian [4] diketahui jika konsumen cenderung percaya kepada kata-kata yang ada dalam advertising serta sales promotion yang telah mereka lihat. Selain itu, berkurangnya aktivitas advertising dan promotion akan mempengaruhi  loyalitas  konsumen.  Hal  itulah  yang  menunjukan  kalau advertising sangat  membangun  tingkat brand awareness masyarakat [5]. Dari beberapa penelitian tersebut dapat disimpulkan jika advertising dan sales promotion memiliki pengaruh terhadap dimensi brand equity . Setelah mengetahui permasalahan yang ada, maka penelitian ini dilakukan akan melihat pengaruh advertising dan sales promotion terhadap dimensi brand equity dan metode yang akan digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). . Penelitian ini bertujuan adalah menganalisis pengaruh advertising terhadap dimensi brand equity seperti brand awareness , perceived quality , dan brand association pada pelumas mobil Fastron, menganalisis pengaruh sales promotion terhadap dimensi brand equity seperti brand awareness, perceived quality dan brand association pada  pelumas  mobil  Fastron,  menganalisis  pengaruh brand  awareness terhadap perceived  quality dan brand association ,  menganalisis  pengaruh brand  association dan perceived  quality terhadap brand  loyalty dan memberikan rekomendasi berdasarkan hasil dari analisis yang telah dilakukan .

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan Structural  Equation  Modelling (SEM)  untuk  melihat  pengaruh  antar  variabel. SEM  adalah  kerangka  statistik  multivariat  yang  digunakan  untuk  memodelkan  hubungan  yang  kompleks  antara variabel yang diamati secara langsung dan tidak langsung (laten). SEM digunakan untuk memperkirakan sistem persamaan  linear  untuk  menguji  kesesuaian  model  "kausal"  yang  dihipotesiskan.  Dengan  demikian,  langkah pertama  melibatkan  memvisualisasikan  model  yang  dihipotesiskan  atau  membuat  "diagram  jalur"  berdasarkan pengetahuan dan / atau teori sebelumnya [6]. Variabel independen disebut variabel eksogen dan variabel dependen atau mediasi disebut variabel endogen. Variabel manifes atau yang diamati secara langsung diukur oleh peneliti, sedangkan variabel laten atau tidak teramati tidak diukur secara langsung tetapi disimpulkan oleh hubungan atau korelasi  antara  variabel  yang  diukur  dalam  analisis.  Estimasi  statistik  ini  dicapai  dengan  cara  yang  sama  seperti analisis  faktor  eksploratori  yang  menunjukkan  adanya  faktor  laten  dari  varians  bersama  di  antara  variabel  yang diamati.  Pengguna  SEM  mewakili  hubungan  antara  variabel  yang  diamati  dan  tidak  teramati  menggunakan diagram jalur. Oval atau lingkaran mewakili variabel laten, sedangkan persegi panjang atau kotak mewakili variabel terukur. Residual selalu tidak teramati, sehingga mereka diwakili oleh oval atau lingkaran [7].
CFA ( Confirmatory Factor Analysis ) adalah suatu metode yang memodelkan hubungan antara variabel laten dengan variabel –variabel yang teramati. CFA adalah dasar dari model pengukuran dalam pemodelan SEM dan dapat diperkirakan menggunakan perangkat lunak SEM [8]. Urutan  Langkah  SEM yang  benar  pada dasarnya terdiri dari  Measurement Model  dan  Structural Model.  Measurement Model  atau Model Pengukuran ditujukan untuk mengkonfirmasi sebuah dimensi atau faktor berdasarkan indikator  –  indikator empirisnya. Structural Model adalah  model  mengenai  struktur hubungan  yang  membentuk atau  menjelaskan  kausalitas antara variabel. Untuk membuat pemodelan yang lengkap, beberapa langkah berikut ini perlu dilakukan [9].
a) Pengembangan model berbasis teori
b) pengembangan hubungan kausalitas dengan  diagram alur.
c) Konversi diagram jalur ke dalam serangkaian persamaan.
d) Menentukan matriks input dan teknik estimasi atas model yang dibangun
e) Menilai identifikasi model struktural
f) Evaluasi kriteria Goodness of Fit
g) Interpretasi dan Modifikasi model.

## 2.1 Identifikasi Variabel Penelitian
Variabel-variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diambil  dari  penelitian  yang  dilakukan  [3].  Berikut adalah variabel-variabel independen/laten endogen yang digunakan:
1) Perceived Advertising Spending
Advertising adalah  aktivasi  komunikatif  yang  informatif  dan  persuasif  dengan  memanfaatkan  media massa  atau  baru  untuk  membujuk  konsumen  untuk  membeli  barang  dan  jasa  [1]. Advertising juga merupakan langkah lanjutan bagi perusahaan dalam mempublikasikan produknya. Advertising bertujuan untuk  melindungi  pangsa  pasar  dari  para  pesaing,  maka  dari  itu  banyak  perusahaan  mengiklankan produknya walaupun harus mengeluarkan dana yang besar. Perceived advertising spending merupakan persepsi konsumen frekuensi advertising dan pengeluaran. Perusahaan menggunakan advertising untuk mengomunikasikan  nilai-nilai  fungsional  dan  emosional  merek,  karena  diyakini  sebagai  alat  yang  kuat untuk mempromosikan merek [10].
2) General Perception of the Advertising
Konsep brand equity mulai digunakan secara luas pada tahun 1980 oleh praktisi advertising . Proses brand building harus  mengikuti  dimensi brand  equity ,  salah  satunya  adalah  mengelola  asosiasi  dengan advertising [11]. Advertising memiliki  keuntungan  antara  lain  adalah  mampu  menjangkau  konsumen yang  tinggal  berjauhan,  presentasi  publiknya  menunjukkan  kepada  pembeli  bahwa  produk  tidak bertentangan dengan norma sosial dan hukum. Kegiatan promosi yang luas, dijalankan oleh perusahaan adalah  bukti  popularitas  dan  kesuksesan  perusahaan. Advertising memungkinkan  perusahaan  untuk menyajikan produknya secara jelas dan efektif melalui teks, suara, dan warna. Advertising juga membantu membentuk citra berkelanjutan jangka panjang dari produk. Di sisi lain, itu merangsang penjualan [12].
3) Monetary Promotion
Monetary  promotion merupakan  dimensi  dari sales  promotion yang  berhubungan  dengan  uang  secara langsung. Monetary promotion dianggap sebagai alternatif terbaik untuk penjualan jangka pendek yang meningkat,  dan  promosi  ini  memainkan  peran  kunci  dalam  pilihan  konsumen.  Jenis  promosi  ini memenuhi  keinginan  konsumen  untuk  menabung.  Konsumen  cenderung  selalu  merespon  kampanye monetary promotion , karena jenis promosi ini didasarkan pada insentif transaksional, yang memberikan imbalan langsung [10].
4) Non- monetary Promotion
Non- monetary promotion merupakan dimensi sales promotion yang tidak berhubungan langsung dengan uang. Manfaat non - monetary promotion tidak selalu terkait dengan peningkatan penjualan jangka pendek. Promosi ini, seperti program loyalitas dan kontes hadiah, terkait dengan hiburan dan tindakan lain yang bertujuan untuk efek jangka panjang, seperti penguatan merek. [10].
Kemudian untuk variabel terikat/laten eksogen yang digunakan pada penelitian ini adalah:
5) Brand Awareness
Brand awareness mencerminkan kemampuan konsumen untuk mengidentifikasi merek di bawah kondisi yang  berbeda:  kemungkinan  nama  merek  akan  muncul  dalam  pikiran  dan  kemudahan  melakukannya. Kesadaran bisa dianalisis pada tingkat dasar dalam bentuk pengakuan merek atau penarikan merek atau dapat didekati sebagai mencerminkan arti merek di benak konsumen, dan dinilai pada beberapa tingkatan: pengakuan,  penarikan,  top  of  mind,  dominasi  merek,  pengetahuan  tentang  merek  dan  masing-masing pendapat merek. Brand awareness sering dilihat sebagai komponen brand equity [13].
6) Brand Association
Brand  association adalah  sesuatu  yang  terkait  dalam  memori  dengan  merek. Brand  association memberikan nilai yang besar karena mereka mewakili dasar untuk keputusan pembelian konsumen serta tingkat  kesetiaan  merek  mereka. Brand  association memungkinkan  perusahaan  untuk  membedakan merek  mereka di pasar dan ini  dapat terbukti  menjadi  keunggulan  kompetitif utama. Mereka  memberi konsumen alasan untuk membeli produk dengan mempengaruhi perasaan dan sikap mereka. Selain itu, brand  association memberikan  dasar  bagi  perusahaan  dalam  upaya  perluasan  mereka.  Banyak brand association yang  melibatkan  atribut  produk  atau  manfaat  pelanggan  yang  memberikan  alasan  khusus untuk membeli dan menggunakan merek [14].
7) Perceived Quality
Perceived  quality  adalah  sebuah  konstruksi  abstrak  yang  menyajikan  perbedaan  kualitas  obyektif  dari suatu produk atau layanan. Kualitas obyektif adalah karakteristik yang diamati, seperti jumlah cacat, daya
tahan  atau  harga,  sementara  itu  perceived  qualit  lebih  terkait  dengan  penilaian  abstrak  dari  konsumen daripada atribut konkret produk atau layanan [15]. Menurut [16] perceived quality didefinisikan sebagai penilaian pelanggan terhadap keunggulan suatu produk secara keseluruhan dibandingkan dengan produk yang  lainnya.  Berdasarkan  definisi  tersebut  dapat  diartikan  jika perceived  quality adalah  kemampuan suatu  produk  untuk  bisa  diterima  dalam  memberikan  kepuasan  apabila  dibandingkan  dengan  produk alternatif lain yang ada secara menyeluruh .
8) Brand Loyalty
Brand  loyalty adalah  preferensi  konsumen  untuk  membeli  merek  tertentu  dalam  kategori  produk.  Ini terjadi ketika konsumen melihat bahwa merek menawarkan fitur produk yang tepat, gambar atau tingkat kualitas  dengan  harga  yang  tepat.  Persepsi  ini  dapat  diterjemahkan  ke  dalam  pembelian  berulang menghasilkan loyalitas. Brand loyalty terkait dengan preferensi dan keterikatan konsumen terhadap merek [17]
Tabel 1 yang berisi mengenai definisi operasional dari variabel laten endogen dan laten eksogen.

## 2.2 Populasi dan Sampel
Sasaran populasi dari penelitian ini adalah orang-orang berkepentingan dalam penelitian ini adalah pengguna dari pelumas mobil Fastron dikota Semarang. Dimana responden yang diinginkan tidak dibatasi oleh umur ataupun kalangan.  Kemudian  untuk  teknik  pengambilan  sampling,  peneliti  memilih accidental  sampling.  Accidental sampling / opportunity  sampling merupakan  teknik  sampling  yang  pengambilan  respondennya  dilakukan  secara acak  terhadap orang yang dijumpai yang cocok untuk menjadi sumber data [18]. Responden penelitian ini dipilih secara acak dimana responden yang pilih merupakan orang yang saat ini ataupun pernah menggunakan pelumas mobil  Fastron  di  wilayah  Kota  Semarang.  Pada  penelitian  ini  karena  data  yang  diperoleh  nanti  akan  diolah menggunakan Tools AMOS dalam Aplikasi SEM, maka jumlah sampel yang harus diambil lebih dari 100 sampel [9], maka sampel yang diambil pada penelitian ini adalah sebanyak 165 orang..

## 2.3 Menentukan Model Penelitian
Penelitian ini menggunakan model konseptual yang diadopsi dari penelitian [3]. Untuk lebih jelas mengenai model konseptual yang digunakan dapat dilihat pada gambar 1. Berdasarkan gambar 1 terdapat 8 konstruk dalam model  konseptual  penelitian  ini  yaitu Advertising  Spending  (ADS),  Perception  Advertising  (PAD),  Monetary Promotion (MPR), Non-monetary Promotion (NMPR), Perceived quality (PQ), Brand Awareness (AWA), Brand Associaton (ASS) dan Brand Loyality (LOY) . Hipotesis yang dibangun yang dalam penelitian ini merupakan adopsi dari penelitian [3], yang meliputi:
H1:  Persepsi  konsumen  terhadap advertising  spending yang  dilakukan  oleh brand berpengaruh  posituf terhadap perceived quality(a) , brand awareness(b) dan brand association(c) . H2:  Persepsi  konsumen  terhadap perception  advertising yang  dilakukan  oleh brand berpengaruh  positif terhadap perceived quality(a) , brand awareness(b) dan brand association(c) . H3: Persepsi konsumen terhadap monetary promotion berpengaruh negatif terhadap perceived quality(a) dan brand association(b) . H4: Persepsi konsumen terhadap non- monetary promotion berpengaruh positif terhadap perceived quality(a) dan brand association(b) H5: Brand awareness berpengaruh positif terhadap perceived quality H6: Brand awareness berpengaruh positif terhadap brand association H7: Perceived quality berpengaruh positif terhadap brand loyalty H8: Brand association berpengaruh positif terhadap brand loyalty

## Tabel 1 Definisi Operasional variabel laten endogen dan eksogen
Konstruk Dimensi Definisi Operasional Advertising Advertising Spending Persepsi subjektif konsumen terhadap besar dana yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam membuat iklan bukan berdasarkan pengeluaran iklan secara aktual dalam bentuk nominal uang [3]. Perception Advertising Persepsi konsumen terhadap inovasi, kreativitas, dan originalitas dari iklan yang dikeluarkan oleh perusahaan [3]. Sales Promotion Monetary Promotion Seringnya penggunaan promosi harga akan berdampak negatif terhadap persepsi kualitas dan dimensi asosiasi merek karena alat ini mengarahkan konsumen untuk berpikir terutama tentang harga, dan bukan tentang merek [19]. Non- monetary Promotion Promosi non-moneter dapat membangkitkan lebih banyak asosiasi merek yang terkait dengan kepribadian merek, pengalaman menyenangkan, perasaan dan emosi konsumen [20]. Brand Equity Brand Awareness Daya ingat suatu merek dalam pikiran seseorang dalam mempertimbangkan keputusan pembelian [21]. Perceived Quality Penilaian pelanggan tentang keseluruhan kualitas atau keunggulan produk dari satu barang atau jasa dibandingkan dengan kecenderungan pelanggan terhadap substitusi [22]. Brand Association Sesuatu yang terkait dalam memori dengan citra merek dan merek sebagai seperangkat asosiasi yang  disimpan di benak konsumen setelah kesadaran merek ada dalam ingatan mereka [23]. Brand Loyalty Perilaku konsumen di pasar yang dapat diindikasikan dengan jumlah pembelian berulang [5]. Advertising Spending Perception Advertising Monetary Promotion
Non-monetary Promotion Perceived Quality Brand Awareness Brand Association Brand Loyalty H1a H1b H1c H2b H2c H2a H3a H3b H4a H4b H5 H6 H7 H8

## Gambar 1. Model Penelitian

## 3. HASIL PEMBAHASAN DAN PEMBAHASAN
Pengolahan data yang pertama dilakukan adalah dengan membuat path diagram. Path diagram yang dibuat nantinya akan digunakan sebagai dasar dalam model pada software AMOS. Pengolahan SEM pada penelitian ini diawali dengan melakukan CFA pada konstruk eksogen ( Advertising Spending, Perception Advertising, Monetary Promotion dan Non-monetary Promotion ) dan endogen ( Perceived quality, Brand Awareness, Brand Associaton dan Brand  Loyality ).  CFA  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  indikator  yang  tidak  sesuai  dengan variabelnya.  Setelah  dilakukan  CFA  dengan  hasil  model  yang  sudah  dapat  diterima  selanjutnya  akan  dilakukan pengujian full model struktural.

## 3.1 Pengujian Konstruk Eksogen
Penelitian ini mempunyai 4 konstruk eksogen yaitu Advertising Spending (ADS), Perception of Advertising (PAD), Monetary Promotion (MPR), dan Non-Monetary Promotion (NMPR) . Hasil pengujian dapat dilihat gambar 2.  Berdasarkan  gambar  2,  diketahui  jika  hasil  nilai  chi-square  yang  sangat  tinggi  yaitu  92,423  sedangkan  nilai
probabilitasnya 0,000. Hal tersebut menandakan jika model tidak fit. Untuk kriteria lain seperti GFI, AGFI, dan TLI terdapat  2  unsur  yang  sudah  memenuhi  syarat  yaitu  GFI  dan  TLI  sehingga  dapat  dikatakan  model  fit  untuk RSMEA mendapatkan hasil 0,074 sehingga model dapat dikatakan cukup baik. Dalam penelitian akan dipakai nilai batas ideal convergent validity yaitu 0,50. Kemudian berdasarkan output Amos diketahui jika nilai loading factor tiap indikator tidak ada satupun yang dibawah angka 0,50. Walaupun begitu model diatas masih marginal fit dan belum memperlihatkan model yang fit oleh karena akan dilakukan modifikasi dengan melihat modification indices. Gambar 3 yang merupakan hasil modifikasi.
Gambar 2. CFA Awal Konstruk Eksogen

## Gambar 3. CFA Konstruk Eksogen Setelah Modifikasi
Setelah  dilakukan  modifikasi  diketahui  hasil  dari  chi-square  berubah  menjadi  54,368  dan  probabilitasnya 0,160 serta semua kriteria mempunyai nilai yang fit.

## 3.2 Pengujian Konstruk Endogen
Penelitian ini mempunyai 4 variabel endogen yaitu Perceived Quality (PQ), Brand Awareness (AWA), Brand Association (ASS), dan Brand Loyalty (LOY). Hasil pengujian dapat dilihat gambar 4.

## Gambar 4. CFA Awal Konstruk Endogen
Berdasarkan gambar 4, diketahui jika hasil nilai chi-square yang sangat tinggi yaitu 348,505 sedangkan nilai probabilitasnya 0,000. Hal tersebut menandakan jika model tidak fit. Untuk kriteria lain seperti GFI, AGFI, dan TLI terdapat  1  unsur  yang  sudah  memenuhi  syarat  yaitu  TLI  sehingga  dapat  dikatakan  marginal  fit  untuk  RSMEA mendapatkan  hasil  0,073  sehingga  model  dapat  dikatakan  cukup  baik.  Kemudian  berdasarkan  output  Amos diketahui jika nilai loading factor tiap indikator tidak ada satupun yang mempunyai nilai dibawah 0,50. Walaupun begitu model diatas masih belum memperlihatkan model yang fit oleh karena akan dilakukan modifikasi dengan melihat  modification  indices  guna  mendapat  model  yang  mendekati  fit.  Hasil  modifikasi  dapat  dilihat  melalui gambar 5.
Setelah  dilakukan  modifikasi  diketahui  hasil  dari  chi-square  berubah  menjadi  200,868  dan  probabilitasnya 0,030 serta 4 kriteria yang lain mempunyai nilai yang fit yaitu GFI, TLI, NFI dan RSMEA. Untuk AGFI masih belum fit tetapi dapat dikatakan marginalfit karena mempunyai nilai yang mendekati 0,90 yaitu 0,865. Oleh karena itu, model sesudah modifikasi dapat dikatakan marginalfit .
Gambar 5. CFA Konstruk Endogen Setelah Modifikasi

## 3.3 Pengujian Full Model
Full  model  yang  akan  dilakukan,  memakai  model  gabungan  dari  konstruk  eksogen  dan  endogen  sebelum dilakukan  modifikasi.  Hal  ini  dilakukan  untuk Good  of  Fit (GoF)  model  awal  secara  keseluruhan.  Kemudian setelah  dilakukan  pengujian  didapatkan  hasil  nilai  chi-square  yang  tinggi  yaitu  1252,245  dengan  probabilitas sebesar 0,000. Kemudian untuk GFI, AGFI, dan TLI juga masih berada dibawah 0,90. Hal itu menunjukan jika model  belum  fit.  Hasil  RMSEA  pun  juga  menunjukkan  angka  diatas  0,08  yang  berarti  model  belum  fit.  Hasil pengujian dapat dilihat gambar 6.:

## Gambar 6. CFA Full Model
Untuk mengetahui hasil full model secara keseluruhan dapat tabel 2 berikut.
Tabel 2 Kriteria Good of Fit Index Full Model GoF Index Cut off Value Hasil Keterangan Chi-Square Makin kecil makin baik 1252,245 Belum fit Probabilitas ≥ 0,05 0,000 Belum fit AGFI ≥ 0,90 0,645 Marginal fit GFI ≥ 0,90 0,695 Marginal fit GFI ≥ 0,90 0,695 Marginal fit TLI ≥ 0,90 0,768 Marginal fit NFI ≥ 0,90 0,701 Marginal fit RMSEA 0,05 ≤ X ≤ 0,80 Idealnya ≤ 0,50 0,097 Belum fit
Berdasarkan  tabel  2  bisa  disimpulkan  jika  dalam  pengujian  model  secara  keseluruhan  sebelum  modifikasi konstruk eksogen serta endogen dapat dikatakan jika model keseluruhan belum bisa diterima. Oleh karena itu akan dilakukan pengujian ulang dengan menggunakan model keseluruhan dengan konstruk eksogen dan endogen yang telah dimodifikasi. Hasil pengujian ulang ditunjukkan pada gambar 7. Setelah dilakukan pengujian ulang ternyata terjadi perubahan pada nilai-nilai GoF , Nilai GoF yang baru ditunjukkan pada tabel 3.
Gambar 7. CFA Full Model Sesudah Modifikasi Konstruk
Tabel 3. Kriteria Good of Fit Index Full Model sesudah modifikasi konstruk
GoF Index Cut off Value Hasil Keterangan Chi-Square Semakin kecil semakin baik 665,349 Belum fit Probabilitas ≥ 0,05 0,000 Belum fit AGFI ≥ 0,90 0,771 Marginal fit GFI ≥ 0,90 0,815 Marginal fit TLI ≥ 0,90 0,933 Fit RMSEA 0,05 ≤ X ≤ 0,80, Idealnya ≤ 0,50 0,052 Fit
Berdasarkan  tabel  2  diatas  diketahui  jika  terjadi  perubahan  nilai  kriteria GoF .  Perubahan  yang  paling signifikan terdapat pada nilai RSMEA yang awalnya belum fit berubah menjadi angka yang fit yaitu 0,052. Selain RSMEA , nilai TLI juga mengalami perubahan dari marginal fit ke fit dengan nilai 0,933. Kemudian untuk kriteria yang lain seperti AGFI , GFI , dan NFI juga mengalami perubahan dengan nilai yang lebih mendekati fit. Walaupun terjadi perubahan niliai kriteria GoF ternyata model belum dapat dikatakan fit.

## 3.4 Evaluasi Data Mentah Responden
Evaluasi data mentah responden dilakukan guna mengetahui apakah data sudah memenuhiasumsi distribusi normalitas. Evaluasi dilakukan dengan melihat hasil critical ratio skewness apakah lebih dari  2,58 pada tingkat signifikansi  0,001.  Data  dapat  dikatakan  normal  apabila  tidak  melebihi  amang  nilai  2,58  [26].  Tabel  4  yang merupakan hasil output normalitas dengan software AMOS. Berdasarkan tabel 4, diketahui jika data mentah belum memenuhi  asumsi  distribusi  normal.  hal  tersebut  dikarenakan  masih  banyaknya  nilai  critical  skewness  yang melebihi  2,58 dan nilai multivariatenya yang jauh diatas 2,58. Agar data dapat memenuhi distribusi normal maka akan  dilakukan  eliminasi  terhadap  beberapa  data  dengan  menggunakan  mahalanobis  distance.  Batas  yang  telah ditentukan  pada  penelitian  ini  yaitu  63,87.  Tabel  5  yang  merupakan  data-data  yang  melebihi  batas  berdasarkan output mahalanobis.
Tabel 4. OutputAssessment of normality Variable min max skew c.r. kurtosis c.r. NMPR1 1 5 -0,421 -2,241 0,352 0,938 NMPR2 1 5 -0,752 -4,005 0,746 1,985 NMPR3 1 5 -0,532 -2,829 0,503 1,339 MPR1 1 5 -0,378 -2,013 -0,036 -0,095 MPR2 1 5 -0,812 -4,323 0,834 2,220 MPR3 1 5 -0,299 -1,591 -0,011 -0,030 PAD1 1 5 -0,504 -2,681 1,111 2,956 PAD2 1 5 -0,432 -2,301 0,400 1,063 PAD3 1 5 -0,515 -2,741 0,342 0,910 ADS1 1 5 -0,578 -3,078 0,320 0,851 ADS2 1 5 -0,128 -0,679 -0,096 -0,255 ADS3 1 5 -0,371 -1,972 -0,058 -0,154 LOY1 1 5 -0,360 -1,918 0,210 0,560 LOY2 1 5 -0,395 -2,100 0,051 0,137 LOY3 1 5 -0,548 -2,915 -0,101 -0,270 ASS9 1 5 -0,730 -3,884 1,161 3,090 ASS8 1 5 -0,624 -3,320 1,095 2,914 ASS7 1 5 -0,727 -3,872 1,089 2,897 ASS6 1 5 -0,643 -3,420 1,031 2,744 ASS5 1 5 -0,515 -2,739 1,017 2,707 ASS4 1 5 -0,701 -3,732 1,159 3,085 ASS3 1 5 -0,562 -2,994 1,516 4,035 ASS2 1 5 -0,819 -4,362 1,951 5,192 ASS1 1 5 -0,594 -3,161 1,020 2,716 AWA5 1 5 -0,752 -4,004 0,840 2,236 AWA4 1 5 -0,590 -3,139 0,275 0,731 AWA3 1 5 -0,810 -4,313 1,136 3,023 AWA2 1 5 -0,529 -2,817 0,708 1,885 AWA1 1 5 -0,652 -3,470 1,128 3,002 PQ4 1 5 -0,492 -2,621 0,323 0,859 PQ3 1 5 -0,606 -3,226 0,889 2,366 PQ2 1 5 -1,044 -5,558 1,909 5,081 PQ1 1 5 -0,692 -3,686 1,251 3,330 Multivariate 176,155 23,894 Tabel 5. Output mahalanobis distance Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 166 91,400 0 0 142 84,489 0 0 167 81,153 0 0 100 70,850 0 0 44 69,399 0 0 55 65,445 0,001 0
Berdasarkan tabel 5, diketahui jika terdapat sekitar 6 data yang harus dieliminasi yaitu data no. 44, 55, 100, 142, 166, dan 167. Kemudian dilakukan pengujian ulang menggunakan model seperti gambar 7 dan didapatkan hasil yang ditunjukkan pada tabel 6.
Tabel 6. Kriteria Good of Fit Index setelah mahalanobis
GoF Index Cut off Value Hasil Keterangan Chi-Square Semakin kecil semakin baik 632,463 Belum fit Probabilitas ≥ 0,05 0,000 Belum fit AGFI ≥ 0,90 0,775 Marginal fit GFI ≥ 0,90 0,818 Marginal fit TLI ≥ 0,90 0,944 Fit NFI ≥ 0,90 0,850 Marginal fit RMSEA 0,05 ≤ X ≤ 0,80 Idealnya ≤ 0,50 0,049 Perfect Fit
Walaupun sudah dilakukan mahalanobis ternyata data responden juga belum memenuhi asumsi normalitas. Dimana,  pada  awalnya  multivariat  bernilai  23,894  menjadi  15,405  serta  nilai  univariatenya  juga  mengalami perubahan  walaupun  tidak  menjadi  normal  semua.  Kemudian  setelah  dicek  output  mahalanobis,  ternyata  masih terdapat 1 data yang melebihi nilai yang ditentukan. Tabel 7 yang merupakan data tidak melebihi batas mahalanobis berdasarkan hasil output AMOS.
Tabel 7 . Output Mahalanobis Distance kedua Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 109 65,298 0,001 0,105
Berikut merupakan hasil pengujian ulang setelah data 109 dihapus dan dapat dilihat melalui tabel 8:
Tabel 8. Kriteria Good of Fit Index setelah mahalanobis kedua
GoF Index Cut off Value Hasil Keterangan Chi-Square Semakin kecil semakin baik 629,361 Belum fit Probabilitas ≥ 0,05 0,000 Belum fit AGFI ≥ 0,90 0,775 Marginal fit GFI ≥ 0,90 0,818 Marginal fit TLI ≥ 0,90 0,945 Fit NFI ≥ 0,90 0,851 Marginal fit RMSEA 0,05 ≤ X ≤ 0,80 Idealnya ≤ 0,50 0,049 Perfect Fit
Berdasarkan  tabel  7  diketahui  jika  terjadi  perubahan  sedikit  pada  hasil GoF setelah  dilakukan  eliminasi mahalanobis  kedua.  Setelah  dilakukan  mahalanobis  kedua  ternyata  data  mentah  juga  belum  memenuhi  asumsi normalitas model pun juga belum dapat dikatakan marginal karena nilai chi-square yang masih tinggi. Walaupun belum mampu memenuhi asumsi normalitas, tetapi hasil setelah mahalanobis kedua membuat data menjadi lebih mendekati normal yang awalnya multikolinieritas bernilai 23,894 setelah mahalanobis menjadi 14,652. Kemudiana kan dilakukan modifikasi model dengan melihat modification indices .

## 3.5 Perbaikan Model dengan menggunakan Modification Indices
Modification Indices merupakan hasil output AMOS yang berguna untuk mengetahui indikatorvariabel mana saja yang harus dihubungkan. Indikator akan dihubungkan dengan panahkovarian dan sesuai dengan hasil output modification indices. Hasil pengujian dapat dilihat melalui gambar 8.
Gambar 8. Full Model setelah modification indices
Hasil GoF dari model yang telah diperbaiki yang dapat dilihat pada tabel 9
Tabel 9. Kriteria Good of Fit Index setelah modification distance GoF Index Cut off Value Hasil Keterangan Chi-Square Semakin kecil semakin baik 515,232 Marginal fit Probabilitas ≥ 0,05 0,006 Belum fit AGFI ≥ 0,90 0,807 Marginal fit GFI ≥ 0,90 0,849 Marginal fit TLI ≥ 0,90 0,975 Fit NFI ≥ 0,90 0,878 Marginal fit RMSEA 0,05 ≤ X ≤ 0,80 Idealnya ≤ 0,50 0,033 Perfect Fit
Berdasarkan  tabel  9  dan  gambar  8  diketahui  jika  hasil GoF setelah  melalui  perbaikanmodification  indices menjadi  lebih  baik  ketimbang  sebelum  dilakukan  perbaikan.  Kemudian  setelah  dilakukan  modifikasi  kembali dengan  modification  indices  terdapat  perubahan  pada  nilai GoF dan  model  yang  ada  sudah  dapat  dikatakan marginal  fit  karena  beberapa  kriteria  sudah  mencapai  batas  fit  serta  marginal  fit.  Walaupun  belum  memenuhi asumsi normal, data responden sudah memenuhi validitas. Hal tersebut dikarenakan setiap indikator tidak ada yang mempunyai nilai dibawah 0,50

## 3.6 Pengujian Reliabilitas dan Variance Extracted
Batas  data  dapat  dikatakan  reliabel  apabila  mempunyai  nilai  ≥  0,70  untuk construct  reliability dan  ≥  0,50 untuk variance extracted . Hasil construct reliability tiap variabel seperti ditunjukkan pada tabel 10, dan untuk hasil lengkap variance  extracted dapat  dilihat  melalui  tabel  11.    Berdasarkan  tabel  11  dan  gambar  10  diketahui  jika semua variabel reliabel dan juga variance. Dikatakan reliabel karena semua variabel memiliki nilai CR ≥ 70 dan dikatakan variance karena semua variabel mempunyai nilai VE ≥ 0,50.
Tabel 10. Hasil construct reliability Variabel Hasil ADS 0,785 PAD 0,826 MPR 0,793 NMPR 0,745 PQ 0,840 AWA 0,869 ASS 0,921 LOY 0,874 : Tabel 11. Hasil variance extracted Variabel Hasil ADS 0,550 PAD 0,613 MPR 0,568 NMPR 0,503 PQ 0,567 AWA 0,571 ASS 0,565 LOY 0,698

## 3.7 Pengujian Discriminat Validity
Nilai disriminant  validity yang  direkomendasikan  adalah  0,7,  dari  tabel  12  diketahui  jika  semua  variabel mempunyai nilai DV ≥ 0,70. Hal tersebut menunjukkan jika disriminant validity tiap variabel baik.
Tabel 12. Hasil discriminant validity
Variabel Variance Extracted Discriminant Validity ADS 0,550 0,742 PAD 0,613 0,783 MPR 0,568 0,754 NMPR 0,503 0,709 PQ 0,567 0,753 AWA 0,571 0,756 ASS 0,565 0,751 LOY 0,698 0,835

## 3.8 Pengujian Hipotesis
Untuk menentukan apakah hipotesis diterima atau ditolak peneliti menggunakan nilai kritis CR ≥  1,96 dan signifikansi  p  ≤  0,05.  Tabel  13  menunjukkan  hasil  lengkap  uji  hipotesis.  Berdasarkan  tabel  13  diketahui  jika hipotesis  yang  diterima  sebanyak  7  dan  ditolak  sebanyak  7.  Pengaruh  advertising  spending  terhadap perceived quality, brand awareness , dan brand association diterima dan signifikan karena mempunyai nilai C.R. diatas  1,96. Walaupun diterima tetapi untuk pengaruh advertising spending terhadap brand awareness dan brand association mempunyai arah hubungan yang berbeda dengan yang diinginkan peneliti yaitu positif. Tetapi setelah dilakukan uji SEM ternyata kedua hubungan tersebut menunjukkan hubungan yang negatif. Selain itu, monetary promotion juga mempunyai pengaruh yang signifikan dan diterima hipotesisnya karena mempunyai nilai C.R. diatas  1,96. Sama halnya  seperti advertising  spending ,  hubungan  antara monetary  promotion dengan perceived  quality dan brand association menunjukkan hasil yang berbeda dengan yang diharapkan. Dimana, monetary promotion menghasilkan hubungan  yang  positif  untuk  kedua  variabel  tersebut  padahal  yang  diharapkan  adalah  hubungan  negatif.  Untuk hipotesis yang diterima lainnya yaitu pengaruh brand awareness terhadap perceived quality dan brand association menunjukkan hasil  yang  sesuai  dengan  yang  diharapkan  yaitu positif. Kemudian  untuk  hipotesis H2 (a,b,c), H4 (a,b), H7, dan H8 mempunyai nilai C.R. dibawah  1,96 sehingga hipotesis tersebut ditolak. Penolakan hipotesis tersebut  dikarenakan  kalau  hubungan  antar  variabel  yang  ada  di  hipotesis  tersebut  tidak  terlalu  penting  bagi masyarakat dalam mempengaruhi brand equity pelumas mobil Fastron.
Tabel 13. Hasil uji hipotesis
Hipotesis Penjelasan Nilai CR Keterangan H1a Advertising Spending → Perceived Quality -2,137 Diterima H1b Advertising Spending → Brand Awareness 3,413 Diterima H1c Advertising Spending → Brand Association -2,275 Diterima H2a Perception of Advertising → Perceived Quality 1,048 Ditolak H2b Perception of Advertising → Brand Awareness 1,817 Ditolak H2c Perception of Advertising → Brand Association 1,059 Ditolak H3a Monetary Promotion → Perceived Quality 2,408 Diterima H3b Monetary Promotion → Brand Association 2,437 Diterima H4a NonMonetary Promotion → Perceived Quality -0,596 Ditolak H4b NonMonetary Promotion → Brand Association -0,657 Ditolak H5 Brand Awareness → Perceived Quality 5,284 Diterima H6 Brand Awareness → Brand Association 5,470 Diterima H7 Perceived Quality → Brand Loyalty -0,881 Ditolak H8 Brand Association → Brand Loyalty 0,964 Ditolak

## 4. KESIMPULAN
Pengaruh antara advertising dengan perceived quality, brand awareness dan brand association menghasilkan 2  variabel  yang  mempunyai  pengaruh  yang  berbeda. Advertising  spending memiliki  pengaruh  yang  signifikan sedangkan perception  of  advertising memiliki  pengaruh  yang  tidak  signifikan  terhadap  ketiga  variabel  tersebut. Untuk advertising  spending menghasilkan  hubungan  positif  dengan brand  awareness dan  diperoleh  hubungan negatif  dengan perceived  quality dan brand  association .  Kemudian  untuk perception  of  advertising tidak mempunyai pengaruh apa-apa karena mempunyai nilai C.R. dibawah batas kritis.
Pengaruh antara sales promotion dengan perceived quality dan brand association menghasilkan 2 variabel yang  mempunyai  pengaruh  yang  berbeda. Monetary  promotion mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kedua  variabel  tersebut  sedangkan non-monetary  promotion mempunyai  pengaruh  yang  tidak  signifikan.  Untuk monetary promotion menghasilkan pengaruh yang positif dimana hasil tersebut berbeda dengan yang dihipotesakan yaitu negatif. Kemudian untuk non-monetary tidak menghasilkan pengaruh berarti karena mempunyai nilai C.R. dibawah  batas  kritis.  Pengaruh  antara brand  awareness dengan perceived  quality dan brand  association menghasilkan  pengaruh  yang  yang  signifikan.  Hubungan  yang  dihasilkan  adalah  positif  sesuai  dengan  yang dihipotesakan. Pengaruh perceived quality dan brand association terhadap brand loyalty menghasilkan pengaruh yang tidak signifikan. Hal ini diakibatkan hasil C.R. yang dibawah nilai batas kritis.
Usulan  perbaikan  yang  disarankan  agar  dimensi brand  equity Fastron  menjadi  lebih  baik  adalah  dengan meningkatkan  aktivitas advertising tetapi  tidak  menyebar  ke  seluruh  media  dan  disarankan  pada  media  TV  dan bengkel karena masyarakat memiliki waktu yang cukup lama untuk melihat dan memahami iklan.Selain dari TV dan  bengkel  juga  disarankan  untuk  melalui  media  internet  seperti  iklan  di  youtube,  media  sosial,  dan  lain-lain. Kemudian dalam peningkatan aktivitas advertising lebih baik mengeluarkan iklan yang mudah dipahami maksud dan  tujuannya  serta  membuat  sebuah  slogan  yang  mudah  diingat  seperti  slogan  nyanyian  iklan  indomie  yang
nantinya akan bertahan dalam ingatan masyarakat dalam jangka waktu yang lama atau bahkan teringat terus. Selain itu, aktivitas promo diskon sebaiknya dilkukan jangan terlalu sering. Disarankan beberapa bulan sekali dan ketika ada event-event tertentu melakukan promo besar-besaran.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Terkan, R., 2014, Importance of creative advertising and marketing according to university students’ perspective, Int. Rev. Manag. Mark. , 4(3), pp. 239–246.
[2]  Familmaleki, M.,   Aghighi, A., and Hamidi, K., 2015, Analyzing the influence of sales promotion on customer purchasing behavior, Int. J. Econ. Manag. Sci. , 4(4), pp. 1–7.
[3]  Buil,  I.,  Chernatony,  L.  and  Martínez,  E.,  2010,  The  effect  of  advertising  and  sales  promotion  on brand equity, 6th Thought Leaders in Brand Management International Conference.
[4]  Rahmani,  I.  Z.,  Mojaveri,  H.  S.  and  Allahbakhsh,  A.,  2012,  Review  the  impact  of  advertising  and sale promotion on brand equity, J. Bus. Stud. Q. , 4(1), pp. 64–73.
[5]  Makasi,  A.,    Govender,  K.  and  Rukweza,  C.,  2014,  Building  brand  equity  through  advertising, Mediterr. J. Soc. Sci. , 5(20), pp. 2613-2624.
[6]  Almira,  A.  I.,  Tirta,  I.  M.  and  Anggraeni,D.,  2014,  Robust  standard  errors  dengan  satorra-bentler scaled  test  statistic  untuk  mengatasi  nonnormalitas  dalam  analisis  Structural  Equation  Modeling (SEM ), Prosiding Seminar Nasional Matematika , pp. 22–34.
[7]  Modeling,  E.,  Rukmi,  H.  S.  and  Adianto,  H.,  2014,  Usulan  peningkatan  minat  konsumen  dalam pembelian  produk  handphone  samsung  berdasarkan  variabel-variabel  yang  mempengaruhinya menggunakan Structural Equation Modeling, Reka Integra , 1(4), pp. 130–141.
[8]  Sarwono,  J., 2010,  Pengertian  dasar  Structural  Equation  Modeling  (  SEM  ), J. Ilm.  Manaj.  Bisnis , 10(3), pp. 173–182.
[9]  Kasmuri,  Tirta,  I.  M.  dan  Dewi,  Y.  S.,  2015,  Pendekatan  covarian  based  SEM  dengan  estimasi Bollen-Stine  (Studi  kasus  analisis  pengaruh  kompetensi  guru  dan  kompetensi  kepala  sekolah terhadap pencapaian standar nasional pendidikan), J. Ilmu Dasar , 16(2), pp. 81–88.
[10]  Nurcahya, K. E., 2014, The impact of perceived advertising spending and price promotion on brand equity : a case of ABC brand,” iBuss Manag. , 2(2), pp. 133–144.
[11]  Moisescu,  O.  I.,  2005,    The  concept  of  brand  equity  -  a  compatarive  approach, The  Impact  of Europea Integration on the National Economy (Proceeding) , pp. 212-220.
[12]  Frolova,  S.,  2014,  The  role  of  advertising  in  promoting  a  product, Thesis  Centria  University  Of Applied Sciences Degree Programme in Industrial Management.
[13]  Moisescu, O. I., and Bertea, P.E., 2013, The impact of brand awareness , brand knowledge and price positioning on perceived risks associated to buying online from travel agencies, Rom. J. Mark. , 3, pp. 13–23.
[14]  Ergin, E. A.,  Ozdemir, H. and Ozsacmaci, B., 2011,  The effect of brand associations: a field study on Turkish consumers, Int. Bus. Econ. Res. J. , 5(8), pp.65-74.
[15]  Souki,  G.  Q.   and  Filho,  C.  G.,  2008,  Perceived  quality,  satisfaction  and  customer  loyalty:  an empirical study in the mobile phones sector in Brazil, Int. J. Internet Enterp. Manag. , 5(4), pp. 298– 312.
[16]  Parasuraman, Zeithaml, V. A., and Berry, L. L., 1988, Servqual: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality, J. Retail. , 64(1), pp. 12–40.
[17]  Ishak, F and Ghani, N. H., 2010, A review of the literature on brand loyalty and customer loyalty, pp. 186–198.
[18]  Alvi, M. H.,  2016, A manual for selecting sampling techniques in research, Management , pp. 1-56.
[19]  Yoo,  B.,    Donthu,  N.,  and  Lee,  S.  An  examination  of  selected  marketing  mix  elements  and  brand equity, J. Acad. Mark. Sci. , 28(2), pp. 195–211.
[20]  Palazón-Vidal,  M.  and  Delgado-Ballester,  E.,  2005,  Sales  promotions  effects  on  consumer-  based brand equity, Int. J. Mark. Res. , 47(2), pp. 179–204.
[21]  Moisescu,  O.  I.,  2009,  The  importance  of  brand  awareness  in  consumers’  buying  decision  and perceived risk assessment, Manag. Mark. , 7(1), pp. 103–110.
[22]  Simon,  C.  J.  and  Sullivan,  M.  W.,  1993,  The  measurement  and  determinants  of  brand  equity:  a financial approach, Mark. Sci. , 12(1), pp. 28–52.
[23]  Keller,  K.  L.,  1993,  Conceptualizing,  measuring,  and  managing  customer-based  brand  equity, Source J. Mark. , 57(1), pp. 1–22.