PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN AKADEMIK DI PRODI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN IAIN SULTAN AMAI GORONTALO

## Herson Anwar
Institut Agama Islam Negeri Sultan Amai Gorontalo

## Abstrak
Teknologi  informasi  dan  komunikasi  dewasa  ini  sangat  berkembang  pesat  disegala  bidang. Konseptualisasi teknologi berimplikasi bahwa setiap kegiatan administrasi dan manajemen merupakan teknologi  dan  pasti  memerlukan  teknologi.  Posisi  teknologi  tersebut  semakin  lebih  penting  ketika inovasi  tersebut  berhasil  menggabungkan  teknologi  dan  informasi.  Sudah  banyak  pengguna  yang menggunakan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam  kehidupan  sehari-hari,  yang  mengalami eskalasi  transformasi  yang  begitu  dahsyat  yang  tidak  mungkin  terbayangkan  sebelumnya,  teknologi informasi  telah  merasuk  begitu  dalam  hingga  ke  ranah-ranah  terkecil  dari  kehidupan  manusia, termasuk  dalam  penerapan  sistem  informasi  akademik  (SIAKAD)  dalam  meningkatkan  kualitas layanan akademik di Prodi Manajemen Pendidikan Islam. Penerapan SIAKAD di Prodi MPI memiliki karakteristik  yang  unik  karena  menyediakan  data  yang  dibutuhkan  oleh  pengguna  yaitu  dosen  dan mahasiswa. SIAKAD yang komprehensif seharusnya dapat berhasil dalam penerapannya dan diterima oleh  penggunanya.  Salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan  dalam  penerapan  sebuah  sistem  yaitu ketika sistem dapat diterima oleh pengguna. SIAKAD yang dapat diterima oleh pengguna (mahasiswa dan  dosen)  dapat  meningkatkan  kualitas  layanan  akademik  yang  pada  akhirnya  berimplikasi  pada peningkatan kualitas Prodi Manajemen Pendidikan Islam.
Kata Kunci : Sistem Informasi Akademik, Layanan Akademik.

## A. Pendahuluan
Banyak aktivitas manusia yang berhubungan  dengan  sistem  informasi.  Tak hanya  di  Negara-negara  maju,  di  Indonesia  pun sistem informasi telah banyak diterapkan, seperti di  kantor,  pasar  swalayan,  bandara,  dan  bahkan di  rumah  ketika  pemakai  bercengkeramah dengan  dunia  internet.  Banyaknya  minat menggunakan  sistem  informasi  dan  teknologi didorong oleh determinasi kekuatan global yang luar  biasa  dahsyat  dan  pada  titik  kritis  inilah, dunia  pendidikan  harus  mampu  meresponnya secara  dinamis,  kreatif,  dan  produktif.  Hal  ini sejalan dengan tantangan global, sering terdengar  ungkapan  bahwa  dunia  dewasa  ini berada  dalam  era  informasi  dan  masyarakat modern dikenal sebagai masyarakat informasional.  Dengan  demikian  bisa  dikatakan bahwa kita sudah berada disebuah “ information- based  society ”.  Kemampuan  untuk  mengakses dan  menyediakan  informasi  secara  tepat  dan akurat  menjadi  sangat  esensial  bagi  sebuah organisasi, baik yang berupa organisasi
komersial (perusahaan), perguruan tinggi, lembaga pemerintah, maupun individual. sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  tidak  ada  lagi segi  kehidupan  dan  penghidupan  yang  tidak disentuh  oleh  informasi,  baik  pada  tingkat individual, kelompok dan semua organisasi pada tingkat  Negara,  bahkan  dalam  hubungan  antar organisasi dan antar Negara. 1
Salah satu contoh teknologi dan informasi  yang  telah  mendunia  yaitu  Internet. Internet  mempunyai  pengaruh  yang  besar  untuk ilmu  dan  pandangan  dunia.  Internet  dapat diakses  melalui web  browser seperti Internet Explorer , Mozilla  Firefox ,  dan  Opera.  Melalui Internet, perkembangan segala bidang ke  arah  yang  semakin  global  tidak  dapat dihindari,  karena  internet  berperan  dalam membentuk  suatu  sistem  penyebaran  informasi dan data yang efektif dan efisien.
1 Sondang  P.  Siagian, Sistem  Informasi Manajemen, (Cet.  9  Jakarta:  Bumi  Aksara,  2011)  h. 1.
Keefektifan  sistem  informasi  biasanya diukur  dari  perspektif  kualitas  sistem,  kualitas informasi,  dan  kualitas  jasa.  Adanya  sistem penyebaran  informasi  dan  data  yang  efektif  dan efisien  menyebabkan  perubahan  dalam  metode pengelolaan  dan  cara    kerja  diberbagai  instansi dan  organisasi.  Tingkat  efisiensi  dan  efektivitas sistem  pengerjaan  dan  metode  pengelolaan instansi  dan  organisasi  terus  meningkat.  Dunia yang  sebelumnya  berjalan  dengan  prosedur- prosedur  manual,  mulai  mengalami  pergeseran menuju  kepada sesuatu  yang  instan  yang  semua itu merupakan dampak adanya internet. Informasi dapat diakses dari komputer mana saja yang  tersambung  dengan  koneksi  internet, termasuk  dalam  mendukung  penyelenggaraan pendidikan.
Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD) merupakan  sebuah  perangkat  untuk  mendukung penyelenggaraan pendidikan disatuan pendidikan dan digunakan untuk menyampaikan program  manajemen  kualitas  kepada  seluruh civitas akademika dan stakeholder yang berbasis teknologi  informasi  dan  komunikasi  seperti internet, local  area network ,  sehingga  satuan pendidikan dapat menyediakan layanan akademik  yang  lebih  baik,  efektif,  dan  efisien termasuk  layanan  akademik  disebuah  perguruan tinggi.
Perguruan  tinggi  harus  memiliki  sistem informasi  yang  disiapkan  untuk  mendukung pengelolaan  dan  peningkatan  mutu  program akademik.  Sistem  informasi  suatu  perguruan tinggi  terdiri  dari  pengumpulan  data,  analisis, penyimpanan,  pengambilan  data  ( retrieval ), presentasi  data  dan  informasi  serta  komunikasi dengan  pihak  berkepentingan  yang  dibangun secara  terpusat  ditingkat  perguruan  tinggi dan/atau  terdistribusi  pada  unit-unit  terkait. SIAKAD  secara  khusus  dirancang  untuk memenuhi  kebutuhan  perguruan  tinggi  yang menginginkan layanan pendidikan yang terkomputerisasi  untuk  meningkatkan  kinerja, kualitas  pelayanan,  daya  saing  dan  kualitas Sumber Daya Manusia yang dihasilkan. 2 SIAKAD merupakan sistem yang mengolah  data  dan  melakukan  proses  kegiatan akademik  yang  melibatkan  antara  mahasiswa, dosen,  administrasi  akademik,  keuangan  dan data  atribut  lainnya.  Sistem  informasi  akademik
2 http://blogspot.com /2015/ Sistem Informasi Akademik. Diakses tanggal 27 desember, 2015, 11:36 am
melakukan kegiatan proses administrasi mahasiswa,  melakukan  kegiatan  administrasi akademik,  melakukan  proses  pada  transaksi belajar  mengajar  antara  dosen  dan  mahasiswa, melakukan  proses  administrasi  akademik  baik yang  menyangkut  kelengkapan  dokumen  dan biaya  yang  muncul  pada  kegiatan  registrasi administrasi akademik.
IAIN Sultan Amai Gorontalo merupakan salah  satu  perguruan  tinggi  yang  menyediakan fasilitas  dan  pelayanan  pendidikan  yang  pada garis  besarnya  terus  berusaha  untuk  mengetahui apa  yang  menjadi  kebutuhan  dan  keinginan mahasiswa,  termasuk  berupaya  terus  melakukan peningkatan terhadap kualitas pelayanan akademik  yang  diberikan  kepada  mahasiswa sehingga  mampu  memberikan  kepuasan  kepada mahasiswa  sebagai  pengguna  layanan  jasa pendidikan  di  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo. Mengingat  pesaing  yang  dihadapi  IAIN  Sultan Amai  Gorontalo  bukan  hanya  dari  perguruan tinggi  yang  mempunyai  fasilitas  dan  pelayanan yang sama tetapi juga dari perguruan tinggi yang mempunyai  fasilitas  yang  lebih  unggul.  Dalam menghadapi  hal  tersebut  ada  beberapa  bentuk layanan  administrasi  akademik  yang  perlu disediakan,  yaitu  meliputi  penyediaan  sarana, penyediaan  pedoman  dan  prosedur  layanan, registrasi  dan  herregistrasi,  layanan  Kartu Rencana  Studi  (KRS)  Mahasiswa,  layanan perkuliahan,  administrasi  evaluasi  perkuliahan, serta  layanan  administrasi  akademik  lainnya yang  menjadi  bagian  dari  layanan  administrasi akademik disetiap unit kerja.
Prodi  Manajemen  Pendidikan  (MPI) merupakan salah satu prodi yang ada di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan IAIN Sultan Amai Gorontalo  telah  menerapkan    SIAKAD  dalam memberikan  kemudahan  pelayanan  kepada setiap mahasiswa yang ada di Prodi MPI. Sistem informasi  akademik  yang  bersifat  online memudahkan bagi mahasiswa dan dosen sebagai pengguna  untuk  mencari  sebuah  informasi akademik. Informasi dapat diakses dari komputer  mana  saja  yang  tersambung  dengan koneksi internet. Tujuan penerapan SIAKAD ini adalah  meningkatkan  kinerja,  daya  saing,  dan kualitas pelayanan akademik yang ada di Prodi MPI.
Penerapan  SIAKAD  di  Prodi  MPI memiliki karakteristik yang unik karena menyediakan  data  yang  dibutuhkan  oleh pengguna yaitu dosen dan mahasiswa. SIAKAD yang  komprehensif  seharusnya  dapat  berhasil dalam penerapannya dan diterima oleh
penggunanya. Salah satu faktor penentu keberhasilan  dalam  penerapan  sebuah  sistem yaitu  ketika  sistem  dapat  diterima  oleh pengguna.  SIAKAD  yang  dapat  diterima  oleh pengguna (mahasiswa dan dosen) dapat meningkatkan  nilai  layanan  yang  pada  akhirnya berimplikasi  pada  peningkatan  nilai  Prodi  MPI. Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Delone  bahwa kesuksesan  suatu  sistem  informasi  tergantung dari kualitas sistem, kualitas informasi, kegunaan,  kepuasan  pemakai,  pengaruh  pribadi, dan pengaruh organisasi. 3
Dengan  demikian,  penerapan  SIAKAD di Prodi MPI diperuntukkan bagi layanan bidang akademik  yang  penting  bagi  mahasiswa,  dosen dan  pimpinan  dalam  mengambil  keputusan. Mengingat  suatu  keputusan  yang  diambil hendaknya  harus  didasari  oleh  informasi  yang relevan  dan  tepat  waktu  akan  mencapai  sasaran yang  tepat.  Hal  itulah  yang  disadari  oleh  Prodi MPI,  sehingga  harus  senantiasa  memberikan pelayanan  yang  maksimal  kepada  mahasiswa, termasuk  pelayanan  dalam  bidang  akademik seperti proses registrasi mahasiswa dan pemberian  nilai  sebagai  output  dari  kegiatan perkuliahan selama satu semester yang diberikan oleh  dosen.  Proses  registerasi  mahasiswa  ini penting  menyangkut  besar  kecilnya  mahasiswa terdaftar  yang  aktif  dalam  perkuliahan  dan proses pemberian nilai ini sangat penting karena hal  tersebut  merupakan  bentuk  atau  bukti  dari berhasil  atau  tidaknya  mahasiswa  mengikuti perkuliahan selama satu semester.
Penerapan  SIAKAD  di  Prodi  MPI  yang ada  pada  saat  ini  berdasarkan  pengamatan penulis,  masih  terdapat  kekurangan  pada  proses kerja  dalam  hal  peningkatan  kinerja  dan kapasitas  SDM  yang  terkait,  memastikan keamanan  sistem  SIAKAD,  dan  yang  terakhir melakukan  melakukan  kegiatan  pendidikan  dan pelatihan  pengguna  SIAKAD  agar  kegiatan informasi  yang  dihasilkan  dapat  dimaksimalkan kegunaannya.  Berdasarkan  hasil  wawancara dengan kepala Pustipad, bahwa pelayanan sistem informasi  akademik  belum  sempurna,  meskipun kampus  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  sudah terintegrasi sistem informasi, padahal seharusnya,  dengan  adanya  sistem  informasi akademik  semua  pelaporan  data  tentang  daftar hadir  mahasiswa,  nilai,  belanja  KRS  dan  KHS dapat  diproses  secara  cepat,  tepat  dan  akurat
3 Delone, William H. and Ephraim R. Mclean. 2003. Journal of Management Information Systems/Spring 2003 , Vol. 19, No. 4
namun pada kenyataanya belum semua mahasisiwa IAIN  yang  menggunakan SIAKAD. Permasalahan  lain  adalah  sistem  jaringan  sering kali  mengalami  gangguan.  Faktor  keamanan bagi dosen dalam menginput nilai. Dimana kode dosen  dan password dosen  dapat  diketahui  oleh oknum  mahasiswa  yang  mahir  teknologi computer,  namun  di  sisi  lain  ada  mahasiswa yang  kurang  mahir  menggunakan  komputer  dan aplikasi  internet  sehingga  sistem  registerasi online dianggap menyulitkan.
Masalah lain yaitu masih ada mahasiswa yang  belum  mengerti  dalam  menggunakan sistem  informasi  akademik  atau  (SIAKAD)  dan belum  optimal  dalam  mengoperasionalkan aplikasi sistem informasi dengan baik dan belum sempurnanya  akurasi  informasi  data,  karena masih  kurangnya  pengetahuan  tentang  sistem informasi  akademik.  Masalah  lainnya  adalah terbatasnya  anjungan  SIAKAD  yaitu  hanya  tiga buah  komputer  dipakai  oleh  enam  Jurusan  yang ada  di  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan  Keguruan termasuk  di  Prodi  MPI,  kurangnya  pelatihan tentang  sistem  informasi,  itu  semua  akan memperlambat proses pembelajaran dan memperlambat  pengetahuan  tentang  sistem informasi akademik.

## B. Hasil Penelitian

## 1. Penerapan  Sistem  Informasi  Akademik (SIAKAD) di Prodi MPI
Pelayanan  akademik  di  Fakultas  Ilmu Tarbiyah  dan  Keguruan  yang  berhubungan dengan pelayanan kepada mahasiswa, khususnya Prodi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) IAIN Sultan  Amai  Gorontalo  dengan  menggunakan Sistem  informasi  Akademik  (SIAKAD)  adalah sistem administrasi akademik yang baru dikembangkan oleh IAIN Sultan Amai Gorontalo,  yang  dilaksanakan  oleh  Pusat Teknologi  Informasi  dan  Pangkalan  Data (PUSTIPAD) sebagai leading sector-nya . Seperti  yang  dapat  ditunjukkan  pada  tabel pengamatan  berikut  ini  memberikan  gambaran tentang  penerapan  Sistem  Informasi  Akademik (Siakad) yaitu:
Tabel 1 Lembar Observasi Penerapan Sistem Informasi Akademik (Siakad) Prodi MPI No Aspek Yang Diamati Hasil Pengamatan Ket 1 Belanja KRS Setiap awal semester atau sebelum masuk semester berikut 2 Approval dosen Penasehat Akademik (PA) Setiap awal semester 3 Penilaian Hasil Belajar Mahasiswa Budi pekerti, tugas individu, tugas terstruktur, tugas kelompok, UTS, dan UAS 4 Pemantauan perkuliahan dosen dan mahasiswa Setiap pertemuan tatap muka sesuai jadwal 5 Pengecekan KHS Setiap akhir semester
Sumber Data: Hasil Observasi Penelitian, 2016
Dari  data  di  atas  terlihat  bahwa kegiatan  akademik  dimulai  dari  belanja  KRS pada  awal  semester  atau  sebelum  masuk semester berikutnya, approval dosen Penasehat Akademik  (PA)  pada  setiap  awal  semester, penilaian  hasil  belajar  mahasiswa  yang  terdiri atas  budi  pekerti,  tugas  individu,  tugas kelompok,  tugas  terstruktur,  UTS,  dan  UAS, pemantauan perkuliahan dosen dan mahasiswa. Pelayanan  akademik  ini  dilakukan  setiap  saat sesuai  dengan  kalender  akademik  setiap tahapan dari kegiatan akademik yang ditunjang oleh penggunaan SIAKAD.
Untuk data dokumentasi dapat ditemukan  dalam  format  Laporan  SIAKAD menggunakan  fasilitas  barcode  sebagai  alat validasi  untuk  hasil  cetak  yang  dilakukan  oleh semua  stakeholder  (mahasiswa,  dosen,  dan lain-lain).  Sistem  SIAKAD  dikembangkan dengan  menggunakan  PHP  sebagai  bahasa programnya  dalam  MySQL  sebagai  database. Framework  yang  digunakan  adalah  Google crome.  SIAKAD  dapat  diakses  di  alamat http://siak.iainorontalo.ac.id . Prodi  MPI  terdapat  satu  orang  operator  untuk membantu pelayanan akademik dengan menggunakan SIAKAD. Komputer yang tersedia  juga  cukup  memberikan  kemudahan dengan  suasana  ruangan  yang  cukup  luas, nyaman  dan  dilengkapi  dengan  berbagai peralatan  tulis  menulis,  seperti  kertas  dan polpen  untuk  mencatat  pekerjaan  yang  telah dan  akan  dikerjakan  karena  tugas  yang menumpuk  pada  operator  di  Prodi  MPI  yang hanya satu orang.
Kegunaan  dari  kelengkapan  sarana yang dimiliki adalah tidak lepas dari
memberikan pelayanan yang nyaman dan cepat terhadap kebutuhan mahasiswa seperti membangun sistem pengelolaan data akademik yang  berbasis  MySQL  yang  lebih  efektif  dan efisien.  memudahkan  bagi  mahasiswa  untuk memperoleh  informasi  tanpa  harus  melakukan interaksi  langsung  dengan  bagian  administrasi karena  informasi  tersebut  dapat  diperoleh dengan  melakukan  pencarian  data  melalui komputer  yang  terkoneksi  secara  internet,  dan memudahkan bagi bagian administrasi dikarenakan  berkurangnya  interaksi  secara langsung dan lebih dilakukan interaksi terhadap  data-data  yang  diinputkan  oleh mahasiswa  yang  merupakan  kebutuhan  untuk proses pengolahan data.
Penyimpanan  data  yang  terstruktur karena Sistem Informasi
Akademik menggunakan  database  yang  tersimpan  dalam komputer,  sehingga  mahasiswa  dimungkinkan untuk  dapat  mengakses  langsung  mulai  dari kegiatan  perkuliahan  seperti  pengambilan KRS,  validasi  dosen  Penasehat  Akademik (PA),  hasil  penilaian,  pemantauan  perkuliahan dosen dan mahasiswa. Pelayanan akademik ini dilakukan  setiap  saat  sesuai  dengan  kalender akademik setiap tahapan dari kegiatan akademik melalui SIAKAD.
Aplikasi  Sistem  Informasi  Akademik (SIAKAD)  oleh  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo diberlakukan  sudah  tiga  angkatan  yakni  sejak Tahun  Akademik  2013/2014  dan  2014/2015. Aplikasi  ini  telah  dilauncing  secara  resmi  oleh Rektor  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo,  DR.  H. Kasim  Yahiji,  M.Ag,  pada  tanggal  3  Maret 2014  bertempat  di  aula  LPM  kampus  1  mulai diterapkan pada semester genap tahun
akademik  2013/2014  menggantikan  proses transaksi  akademik  manual  yang  selama  ini terapkan di IAIN Gorontalo. Pihak PUSTIPAD tidak henti-hentinya mensosialisasikan berulang kali kepada Dosen dan Mahasiswa di lingkungan  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo  dan kepada  setiap  operator  Jurusan  juga  selalu diberikan  pelatihan,  bimbingan,  dan  petunjuk cara mengoperasikan aplikasi Sistem Informasi Akademik (SIAKAD).
Secara  teknik  dijelaskan  oleh  salah seorang operator bahwa pada aplikasi SIAKAD
user  dibagi  3 (tiga) jenis  user  yakni:  Operator, Dosen dan Mahasiswa. Pada saat menggunakan aplikasi  pastikan  jenis  user  yang  dimiliki sebelum  melanjutkan  ke  proses  berikutnya. Selanjutnya  isi  Username  dan  Password,  lalu berikutnya  isikan  Code  di  kolom Type  Code , Code tersebut  bisa  didapatkan  dari  kolom  di atasnya, kolom key code . Hasil
pengamatan  yang  ditunjukkan  pada  lembar observasi dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 2

## Penerapan Sistem Informasi Akademik di Prodi MPI
No Aspek Yang Diobservasi Dilaksanakan Ya Tidak Ket 1 Mahasiswa mengisi KRS/KHS  - - 2 Dosen menyetujui KRS/KHS mahasiswa  - - 3 Kasubag memasukkan jadwal perkuliahan  - - 4 Dosen mengisi pemantauan dan absensi perkuliahan  - - 5 Dosen menginput nilai mahasiswa  - - 6 Dosen menggunakan blog, email, fb, untuk informasi akademik  - - 7 Mahasiswa memasukkan tugas, diskusi dan mengakses materi melalui blog, email, fb.  - -
Penerapan  sistem  informasi  akademik  (siakad) dalam  memenuhi  layanan  akademik  di  Prodi MPI  tampaknya  sudah  berjalan  dengan  baik yang  ditunjukkan  oleh  sistem  ini  telah mengcover  transaksi  akademik  mulai  dari proses belanja KRS, penginputan nilai mahasiswa  dan  untuk  dosen  adalah  absensi atau  daftar  hadir  perkuliahan,  pemantauan  dan itu  relatif  berjalan  sebagaimana  mestinya.
Selain  itu  mahasiswa  dan  dosen  telah menggunakan  layanan  akademik  yang  tidak terkoneksi  dengan  jaringan  sistem  yaitu e learning ,  facebook  atau email dan  blog.
Kendati  demikian,  terdapat  kelemahan  dalam penerapan  sistem  akademik  yaitu  sebagai berikut.
a. Keterbatasan pegawai sehingga pelayanannya  kurang  dan  sumber  daya manusia  yang  masih  kurang  menguasai sistem yang ada.
b. Apakah  pegawai  memberikan  informasi yang berhubungan dengan kemahasiswaan sehingga  mahasiswa  mengetahui  yang dibutuhkannya. Selama ini informasi yang diberikan oleh pegawai baik melalui sosial media, kepada yang bersangkutan maupun
ketua-ketua  tingkat  sehingga  mahasiswa dapat  mengetahui  informasi  tersebut sesuai yang mereka butuhkan.
c. Pegawai  yang  memberikan  layanan  yang terkait  dengan  KRS  dan  KHS  harus dilakukan  sebelum  perkuliahan  dimulai yang  diberikan  berdasarkan  rekomendasi dari  dosen  penasehat  akademik  yang ditandatangani oleh ketua jurusan.
d. Mahasiswa  yang  mengikuti  perkuliahan wajib  memenuhi  minimal  80  persen  dari tatap  muka  yang  dilakukan  oleh  dosen atau asisten dosen dan diizinkan mengikuti ujian akhir semester.
e. Proses  administrasi  pemasukan  nilai  ujian oleh  masing-masing  dosen  pengampu mata  kuliah  paling  lambat  dua  minggu sejak  tanggal  ujian.  Pelaksanaan  ujian sesuai  dengan  surat  yang  ditandatangani dekan ke masing-masing dosen pengampu dua  minggu  setelah  ujian  sesuai  dengan kalender  akademik.  Namun  ada  sebagian kecil dosen yang belum memasukkan nilai karena  keterbatasan  dosen  yang  dimiliki oleh fakultas dan jurusan.
f. Sistem  informasi  akademik  adalah  yang paling banyak digunakan untuk mengelola data-data  akademik  yang  di  tahun  ketiga ini tentu banyak perbaikan dan perampungan sistem yang sudah dijalankan selama ini.
g. Sistem  akademik  adalah  sistem  yang paling  mudah  untuk  pelayanan  data akademik dan memperkecil biaya operasional.
h. Sistem  informasi  akademik  yang  diakses melalui  internet,  intranet,  maupun  media sosial  sudah  banyak  dilakukan  dan terbukti.
Hasil dokumentasi fasilitas yang dimiliki  dalam  penggunaan  sistem  informasi akademik dengan rincian kegiatan dapat dilihat pada lembar dokumentasi berikut ini:
Tabel 3 Fasilitas Pendukung Penerapan Sistem Informasi Akademik di Prodi MPI No Aspek Yang Didokumentasi Dilaksanakan Ya Tidak Jumlah f % F % 1 Dosen pengguna Siakad 11 80 % 3  20%  13  100
2 Mahasiswa Pengguna Siakad 500  80%  20% 20% 6 2 5 10 0
Sumber  Data:  Lembar  Observasi  Penelitian, 2016.
Data  dari  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa  dari  13  orang  dosen  di  Prodi  MPI terdapat  11  dosen  atau  80%  menggunakan SIAKAD.  Sedangkan  dari  jumlah  625  orang terdapat  500  mahasiswa  atau  80%  sebagai pengguna SIAKAD. Menurut Kasubag akademik  bahwa  penerapan  sistem  informasi akademik  yang  dilakukan  terkait  dengan administrasi  mahasiswa  dalam  pemberian beasiswa  akademik  belum  dilakukan  melalui sistem  informasi  kecuali  dalam  penyusunan jadwal  perkuliahan  sudah  dimasukkan  ke dalam  sistem  informasi  akademik  karena  hal ini penting diketahui oleh dosen dan mahasiswa untuk memperlancar proses perkuliahan dan memperlancar layanan
akademik  bagi  mahasiswa  sehingga  diperoleh kemudahan  dalam  belajar.  Hal  ini  didukung oleh  wawancara  dengan  operator  SIAKAD  di Prodi  MPI  bahwa  fasilitas  yang  digunakan dalam  penerapan  sistem  informasi  akademik adalah  terdiri  atas  absensi,  kurikulum,  jadual, pembagian kelas yang sudah dapat dilihat oleh mahasiswa  maupun  dosen  melalui  sistem informasi akademik dan yang sebelumnya juga dilakukan  dengan  sistem  approval  KRS  yang dibelanjakan mahasiswa melalui sistem informasi akademik untuk setiap mata kuliah.
Selanjutnya  mahasiswa  berpendapat bahwa  dalam  belanja  KRS  terkadang  tidak dilakukan  oleh  mahasiswa  itu  sendiri  tetapi hanya dititipkan melalui temannya karena acuh tak  acuh  atau  malas  dalam  belanja  KRS  dan kadang  tidak  tepat  waktu  dalam  belanja  KRS. Begitu pula dengan pengecekan nilai terkadang ada  mahasiswa  yang  tidak  tepat  waktu  dalam mengecek  nilai  karena  alasan  yang  tidak  tepat dan kurang rasional.
Dari hasil wawancara tersebut diperkuat  dengan  data  dokumentasi  dan pengamatan  di  lapangan  menunjukkan  bahwa penerapan  sistem  informasi  akademik  sudah dapat berjalan sebagaimana mestinya sejak tiga tahun terakhir ini oleh dosen, pegawai, maupun mahasiswa. Tiga unsur tersebut telah melaksanakan  tugasnya  sebagaimana  tupoksi yang  diatur  khususnya  di  Prodi  MPI  kendati demikian  masih  terdapat  kelemahan,  misalnya belum semua dosen dan mahasiswa memperhatikan  dengan  baik  yang  seharusnya dilakukan  seperti  tidak  menginput  nilai  sesuai dengan waktu yang ditentukan, serta kurangnya kegiatan  akademik  terkadang  masih  tidak sesuai dengan jadwal kalender akademik.
2. Layanan  Akademik  Melalui  Sistem Informasi Akademik di Prodi MPI
Hasil dokumentasi yang penulis kumpulkan  menunjukkan  data  yang  tercatat sebagai  pengguna  aplikasi/Operator  sebanyak 35  orang  yang  dapat  dilihat  pada  tabel  berikut ini:
Tabel 4 Data Operator Admin Sistem Informasi Akademik (Siakad) Prodi MPI No Jabatan Operator Siakad Jumlah 1 Operator Admin 10 2 Operator Fakultas 01 4 Operator Jurusan 13 5 Operator Pascasarjana 01 6 Operator Lainnya 10 Jumlah 35
Sumber Data: Pustipad IAIN Sultan Amai Gorontalo, 2016
Data  di  atas  menunjukkan  bahwa operator sistem informasi akademik (SIAKAD) berjumlah  35  orang  yang  dapat  dilihat  untuk operator  Jurusan  terdapat  13  orang  untuk  13 Jurusan  sehingga  setiap  Jurusan  memperoleh satu  orang  operator  admin  yang  membantu tugas dari operator fakultas dan institut. Dilihat dari  data  ini  tampaknya  pihak  kampus  hanya menyediakan  operator  Jurusan  untuk  satu fakultas  satu  orang  sehingga  seluruhnya  13 orang  untuk  seluruh  Jurusan.  Padahal  untuk Jurusan  yang  banyak  mahasiswanya  tidak boleh  diberikan  operator  yang  sama  dengan Jurusan yang tidak banyak mahasiswanya.
Pengamatan  terkait  dengan  layanan yang  diberikan  oleh  pustipad  kepada  dosen maupun  mahasiswa  dalam  penerapan  sistem akademik secara keseluruhan sudah cukup baik karena  sudah  disiapkan  fasilitas  berupa laboratorium  komputer  MPI  untuk  dosen  dan mahasiswa  dapat  memanfaatkan  fasilitas  yang telah disediakan terdiri atas 20 unit komputer.
Adapun  data  yang  tecatat  sebagai Dosen  dan  Tenaga  Pengajar  sebanyak  159 orang yang sebagai pengguna Siakad  untuk 12 Jurusan  yang  ada  di  14  Fakultas  terdiri  atas:
Tabel 5 Data Dosen Pengguna Sistem Informasi Akademik (Siakad) Prodi MPI No Dosen Fakultas Jumlah 1 Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan 66 2 Fakultas Syariah dan Hukum 40 3 Fakultas Ushuluddin dan Dakwah 32 4 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam 21 Jumlah 159
Sumber Data: Pustipad IAIN Sultan Amai Gorontalo, 2016
Data  di  atas  menggambarkan  bahwa  terdapat 159  orang  dosen  yang  menggunakan  sistem informasi  akademik  dan  untuk  Prodi  MPI terdapat  13  orang  dosen  dari  66  orang  dosen yang  terdapat  di  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  dan Keguruan.
Pengamatan  penulis  terhadap  layanan akademik  untuk  penggunaan  Siakad  terkait dalam  pemanfaatan  dosen  sebagai  pengguna
aplikasi  terlihat  digunakan  untuk  menginput nilai,  absen,  pemantauan  perkuliahan  dan seterusnya,  kalau  mahasiswa  untuk  belanja KRS,  mengecek  nilai,  dan  informasi  penting lainnya  sudah  dilakukan  dengan  baik  oleh dosen maupun mahasiswa sejak awal perkuliahan  sampai  dengan  akhir  perkuliahan tiap semesternya.
Tabel  6 Layanan Akademik Melalui Penerapan Sistem Informasi Akademik di Prodi MPI No Aspek Yang Diamati Hasil Pengamatan 1 Belanja KRS Belum tepat waktu 2 Sistem Jaringan Belum sepenuhnya normal 4 Pemberian User Id dosen Sudah tepat waktu 5 Approval KRS oleh dosen Belum tepat waktu 6 Distribusi jam dan ruangan kelas Masih terdapat jam dan ruangan tumpang tindih 7 Pemasukan jadwal semester Kadang melewati kalender akademik 8 Pemasukan nilai oleh dosen Belum tepat waktu 9 Pengecekan nilai oleh mahasiswa Belum tepat waktu
Sumber Data: Hasil Observasi Penelitian, 2016
Data  hasil  observasi  di  atas  tergambar layanan  akademik  di  Jurusan  melalui  sistem informasi  akademik  secara  keseluruhan  sudah cukup  baik  namun  masih  terdapat  kegiatan yang  belum  tepat  waktu  atau  belum  sesuai dengan  kalender  akademik  dan  juga  tumpang tindih  dalam  penyusunan  jadwal.  Kegiatan yang  belum  tepat  waktu  seperti  belanja  KRS oleh  mahasiswa,  approval  KRS  oleh  dosen maupun mahasiswa, pemasukan jadwal perkuliahan,  pembagian  kelas,  dan  pemasukan nilai  serta  pengecekan  nilai  yaitu  sebagai berikut.

## A. Belanja KRS
Pada  portal  KRS  terdapat  menu yang  berisi  tentang  KRS,  setting  Dosen Penasehat Akademik (DPA), jadwal kuliah, dan  data  tugas  akhir.  KRS  digunakan  pada saat  masa  KRS  yang  telah  ditetapkan  oleh pihak  Jurusan  untuk  setiap  semester. Belanja  KRS  (KRS Online )  merupakan tempat  yang  digunakan  mahasiswa  untuk melakukan entry mata  kuliah/pengambilan mata  kuliah  pada  tiap  semester.  Setiap mahasiswa  dapat  menggunakan  fasilitas  ini setelah  memenuhi  semua  persyaratan  untuk pengajuan KRS, antara lain telah membayar SPP.  Pengajuan  KRS  ini  aktif  pada  waktu tertentu  yaitu  pada  waktu  KRS  awal semester/semester sisipan.
Pengisian  KRS  untuk  mahasiswa baru dilakukan setelah pelaksanaan Orientasi  Mahasiswa  Baru.  Pada  awal semester  mata  kuliah  wajib  diambil  sesuai paket  yang  tersedia  yaitu  kurang  lebih  20 SKS.  Setelah  waktu  pengisian  KRS  yang dijadwalkan habis, bagian akademik
merekap daftar pengambilan KRS, dari hasil rekapan  tersebut  dijadikan  dasar  untuk memanggil mahasiswa yang belum melakukan  KRS.  Bagi  mahasiswa  yang belum  mengisi  KRS  langsung  dihubungi agar segera mengisi KRS.
Awalnya penerapan SIAKAD, dengan  proses  yang  panjang  banyak menimbulkan  pro  dan  kontra  baik  dari mahasiswa maupun dosen. Namun demikian, saat ini sistem informasi tersebut dapat  dirasakan  manfaatnya  oleh  semua pihak  di  lingkungan  kampus  IAIN  Sultan Amai  Gorontalo.  Sebagaimana  menurut salah  seorang  mahasiswa  di  Prodi  MPI bahwa:  portal  SIAKAD  Online  sudah membantu  mahasiswa  untuk  bisa  melihat nilai  matakuliah  dari  tempat  tinggal,  tanpa harus  datang  ke  kampus.  Selain  itu, SIAKAD  Online  memudahkan  mahasiswa untuk  melakukan  kontrak  perkuliahan  dari jauh, meskipun kadang-kadang portal akademik  sulit  dibuka  atau  meskipun  bisa dibuka  biasanya loading nya  lama  atau waktu untuk mengaksesnya lama.
Keuntungan-keuntungan yang dapat diperoleh  dari  adanya  sistem  aplikasi SIAKAD  dalam  belanja  KRS  mahasiswa ini  antara  lain  diantaranya  mahasiswa terhindarkan dari kemungkinan salah mengambil  matakuliah  yang  akan  diambil, karena  dari  sistem  aplikasi  ini  otomatis terhubung  ke  database  dan  mahasiswa hanya  perlu  melihat  nama  matakuliah  yang mereka  ambil,  adapun  kode  matakuliah sendiri ada di sampingnya.
Proses  pengisian  KRS  ini  sudah diantisipasi  oleh  sistem,  misalnya  ada
mahasiswa  yang  akan  mengambil  satu matakuliah  dan  mahasiswa  tersebut  belum mengambil matakuliah prasyaratnya, otomatis  sistem  akan  menolak  untuk memasukkan  matakuliah  tersebut.  Jika mahasiswa  mengambil  satu  matakuliah  dan jadwal  matakuliah  tersebut  bentrok  dengan jadwal  matakuliah  yang  sudah  dipilih sebelumnya,  sistem  juga  akan  memberikan warning dan  menolak  untuk  memasukkan matakuliah  tersebut.  Jika  satu  mata  kuliah sudah  mencapai  kapasitas  maksimum  yang telah  ditentukan,  maka  mahasiswa  tidak akan  bisa  mengambil  matakuliah  tersebut, hal  ini  perlu  dilakukan  agar  proses perkuliahan dalam kelas menjadi nyaman. Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat dipahami  bahwa  dengan  adanya  penerapan SIAKAD,  jadwal  pengisian  KRS  serta jadwal  pembayaran  untuk  semester/periode tersebut dapat diatur, sehingga memudahkan  melihat  data-data  pengisian KRS  dan  juga  data-data  pembayaran keuangan  mahasiswa.  Dalam  belanja  KRS. mahasiswa  terhindarkan  dari  kemungkinan salah  mengambil  matakuliah  yang  akan diambil. Penerapan SIAKAD  di Prodi MPI belum  optimal  dikarenakan  selama  ini portal  akademik  hanya  digunakan  untuk melihat  nilai  dan  kontrak  perkuliahan semata, sementara dalam portal akademik/SIAKAD  Online  banyak  item- item/forum layanan yang tidak bisa digunakan  alias  tidak  berfungsi,  bahkan portal  akademik  SIAKAD  IAIN  seringkali hanya  bisa  dibuka  atau  diakses  menjelang pengisian  KRS  saja  atau  tidak  bisa digunakan  setiap  saat.  Kualitas  internet, baik  dari  segi  kuota/kapasitas,  kecepatan dan  koneksi  juga  dirasakan  sangat  lambat sehingga  mengakibatkan  justru  kelambatan dalam proses pengisian KRS.
Masalah  yang  sering  muncul  dalam belanja  KRS  adalah  mahasiswa  sering terlambat  melakukan  KRS  padahal  jadwal KRS  sudah  diumumkan  jauh  sebelum pelaksanaan  KRS  dimulai,  kemudian  bagi mahasiswa  yang  terlambat  melakukan  KRS diberi sanksi tidak dapat mengikuti perkuliaham, akan tetapi masih ada mahasiswa yang sampai saat akan dilaksanakan  ujian  masih  belum  melunasi pembayaran SPP.
Berdasarkan hasil pencermatan dokumen daftar pengambilan KRS,
hambatan terjadi setiap awal tahun akademik yaitu mahasiswa terlambat membayar SPP, keterlambatan ini mengakibatkan  mahasiswa  tidak  dapat mengambil  KRS  dan  namanya  tidak tercantum  dalam  daftar  hadir  perkuliahan. Apabila  mahasiswa  tidak  dapat  membayar sampai dengan waktu yang telah ditentukan, maka  mahasiswa tersebut diminta membuat surat  pernyataan.  Isi  surat  pernyataan menyatakan  bahwa  mahasiswa  tersebut belum  dapat  membayar  SPP  dan  tanggal kesanggupan  membayar  dengan  dibubuhi materai.  Jika  sampai  tanggal  yang  telah dijanjikan belum juga membayar mahasiswa  dipanggil  untuk  menghadap  Ka. Subbag.  Administrasi  dan  Keuangan  untuk ditanya apa alasannya belum dapat membayar.  Apabila  hasil  pembicaraan ternyata  mahasiswa  tetap  tidak  dapat membayar  SPP  dan  tidak  ada  upaya  untuk berusaha  membayar,  maka  mahasiswa tersebut  dinyatakan  tidak  terdaftar  sebagai mahasiswa.
Kesimpulan uraian tentang pengisian  KRS  di  atas  bahwa,  mahasiswa tidak  segera  melakukan  pengisian  KRS karena  belum  dapat  membayar  SPP.  Tidak ada  denda  keterlambatan  membayar  SPP. Tidak  ada  denda  keterlambatan  pengisian KRS  bagi  mahasiswa  baru.  Keterlambatan ini  karena  orang  tua  siswa  benar-benar belum memiliki uang untuk membayar.

## B. Approval KRS
Approval  KRS  dilakukan  oleh Dosen Penasehat Akademik, ketika mahasiswa selesai melakukan belanja KRS. Oleh  karena  itu,  mahasiswa  dinyatakan terdaftar  mengontrak  mata  kuliah  setiap semester  akan  sangat  tergantung  dari Approval  KRS  yang  dilakukan  oleh  Dosen Penasehat Akademiknya.
Namun  yang  menjadi permasalahan dalam  Approval  KR  bahwa  kegiatan  yang dilakukan dosen sebagai Penasehat Akademik  dalam  memberikan  layanan akademik melalui sistem informasi akademik  secara  umum  sudah  cukup  baik namun  masih  banyak  kesibukan  lainnya sehingga kadang masih melakukan pengisian  siakad  tidak  tepat  waktu  seperti dalam  hal  approval  KRS  oleh  dosen maupun  pemasukan  nilai  yang  dilakukan
tidak  sesuai  dengan  kalender  akademik karena masih harus diperiksa dengan jumlah jam  pelajaran  yang  melebihi  kewajiban dosen  itu  sendiri  yakni  mengajar  di atas  16 SKS tiap dosennya.
Alasan  dosen  Penasehat  Akademik menyatakan keterlambatan dalam melakukan approval KRS menurut informasi  bahwa  koneksi  jaringan  sering terputus,  kapasitas download dan upload yang  terbatas  bahkan  sering  kali  portal akademik  tidak  bisa  dibuka.  Jaringan internet  yang  sering  terputus,  sementara proses pemeliharaan yang lambat jelas tidak mendukung  untuk  aktivitas  pembelajaran yang seharusnya sudah menggunakan teknologi yang lebih baik.

## C. Pemasukan Jadwal Perkuliahan
Jumlah  minggu  perkuliahan  per semester  untuk  setiap  mata  kuliah  pada semester gasal dan genap rata-rata adalah 16 minggu.  Setelah  mata  kuliah  beserta  dosen pengampu  dan  ruang  kelas  sudah  siap, diadakan  rapat  koordinasi  dengan  Ketua Jurusan  dan  dosen.  Koordinasi  dilakukan bertujuan  untuk  mengevaluasi  pelaksanaan perkuliahan tahun akademik yang telah lalu, dan  untuk  perbaikan  tahun  akademik  yang akan  datang.  Setelah  itu  bagian  akademik menyerahkan  draft  jadwal  kepada  seluruh dosen  pengampu  untuk  dicocokkan  dengan kesanggupan  mengajar  (hari  dan  jam). Setelah  draft  terkumpul  kembali,  jadwal mulai disusun.
Surat  pemberitahuan  pelaksanaan perkuliahan dibuat setelah jadwal perkuliahan  selesai  disusun  dan  diserahkan oleh  Ka.  Subbag.  Administrasi  Akademik ke  Ka.  Subbag.  Aministrasi  dan  Keuangan untuk didistribusikan                     kepada semua  dosen.  Hambatan  terjadi  pada  saat pendistribusian jadwal, karena petugas tidak bertemu  langsung  dengan  dosen.  Petugas hanya  meletakkan  jadwal  di  meja  ketua jurusan,  sedangkan  ketua  jurusan  tidak berada  ditempat,  hal  ini  mengakibatkan jadwal terlambat diterima oleh dosen.
Berdasarkan  uraian  tentang  jadwal perkuliahan  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa,  pelaksanaan  perkuliahan  dapat berjalan  meskipun  masih  ditemui  hambatan akan  tetapi  perkuliahan  tetap  masih  dapat berjalan sesuai dengan ketentuan.
Diterapkannya  SIAKAD  tujuannya  adalah
untuk  meningkatkan  informasi  akademik tidak  hanya  bagi  mahasiswa  tetapi  juga sangat penting untuk dosen, dengan adanya SIAKAD  dosen  bisa  tahu  persis  terutama mengenai  jadwal  mengajar  dan  juga mengetahui lebih jauh mengenai mahasiswa, yaitu dengan komunikasi secara langsung dengan mengeluarkan Hot Massages untuk memberikan pengumuman kepada mahasiswa, namun aplikasi ini tidak dimanfaatkan oleh dosen dan mahasiswa.
Selain  itu  dengan  adanya  Siakad bisa  mengcover  mengenai  presensi  dosen dan  apabila  dosen  mempunyai  kinerja buruk,  maka  akan  muncul  dalam Hot massages tentang keluhan mahasiswa terhadap  kinerja  dosen  yang  tidak  pernah mengajar. Kemudian dengan adanya SIAKAD  membantu ploting mata  kuliah, dengan  jadwal  tersebut  untuk  hari  dan jamnya menjadi lebih pasti dan pengambilan  mata  kuliah  oleh  mahasiswa yang bisa langsung diakses.
Sementara  dari  wawancara  dosen terkait  keterlambatan  dalam  mengisian absensi  perkuliahan  sesuai  dengan  jadwal perkulaiah  dari  3  (tiga)  orang  dosen  yang diwawancarai  menyatakan  para  dosen sering  bahkan  tidak  pernah  melakukan absensi  perkuliahan  sesuai  dengan  jadwal perkuliahan yang diatur di SIAKAD karena koneksi  jaringan  yang  sering  terputus  atau lambat, belum didukung dengan sarana dan prasarana seperti modem broadband hotspot dengan jangkauan yang luas, quota download yang rendah dan portal akademik tidak  bisa  diakses  setiap  saat.  Selain  itu beberapa item yang ada dalam portal/SIAKAD tidak bisa digunakan dalam mendukung  aktivitas  perkuliahan  baik  bagi mahasiswa maupun dosen.

## D. Pembagian Kelas
Portal  SIAKAD  juga  mengatur pembagian kelas, dimana dapat memberikan kesempatan  kepada  mahasiswa  langsung memilih  kelas  A  atau  kelas  yang  lainnya. Keuntungan  dengan  adanya  Siakad  banyak yang  dirasakan  antara  lain  untuk  melihat data yang diminta khususnya data akademik cepat  sekali,  untuk  mahasiswa  sendiri menjadi  lebih  cepat  karena  dihubungkan dengan  internet,  efisien  karena  tidak  perlu datang  ke  kampus  tetapi  cukup  dilakukan dirumah ataupun melalui internet
dimanapun  mereka  berada  kecuali  mereka mempunyai masalah yang harus diselesaikan di kampus. Saat pengambilan mata kuliah yang diambil saat KRS mahasiswa harus mengisinya sesuai dengan kelasnya masing- masing.  Setiap  kelas  memiliki  kuota  yang sama  rata,  namun  setiap  kelas  memiliki jumlah  mahasiswa  yang  tidak  sama. Kejadian ini sering kali membuat repot bagi mahasiswa maupun operator untuk merubah kuota  kelas,  sehingga  pengisian  KRS  tidak bisa  berjalan  dengan  efektif  dan  efisien. Kejadian  yang  sering  terjadi  pada  saat pengisian  KRS  pengambilan  mata  kuliah yang  seharusnya  tidak  bisa  diambil  tetapi mahasiswa tersebut masih bisa mengambil.
Setelah  pengambilan  mata  kuliah, mahasiswa  harus  bimbingan  dahulu  ke Dosen Penasehat Akademik (DPA) masing- masing.  Setiap  DPA  harus  melihat  setiap mahasiswanya  mengambil  mata  kuliah dengan layak, maksudnya mata kuliah mana yang  bisa  diambil  oleh  mahasiswa  ataupun yang  tidak  boleh  diambil  sesuai  dengan buku  pedoman.  Masalahnya  adalah  setiap DPA  bisa  menangani  lebih  dari  dua  kelas dan kasus ini dapat memberatkan kerja DPA karena harus meneliti satu-satu dari mahasiswanya, dosen pasti memiliki kesibukan lain, sehingga tidak sempat untuk meneliti  mata  kuliah  yang  diambil  oleh setiap mahasiswanya, sehingga keikutsertaan  mahasiswa  dalam  mengambil mata  kuliah  yang  seharusnya  tidak  bisa diambil banyak terjadi.
Solusi  untuk  pembagian  kelas  yang tidak  sesuai  adalah  menetapkan  kuota  yang disesuaikan  dengan  kelas  masing-masing, untuk kelas besar bisa diisi dengan kuota 30 orang  yang  sebagian  besar  adalah  kelas pagi.  Solusi  ini  mungkin  bisa  membantu agar  kerepotan  bagi  mahasiswa  maupun operator  tidak  terjadi  selama  masa  KRS berlangsung.  Solusi  untuk  pengambilan mata  kuliah  yang  seharusnya  tidak  bisa diambil  oleh  mahasiswa  adalah  adanya sistem  otomatis  mahasiswa  yang  tidak  bisa mengambil  mata  kuliah  tertentu  karena tidak  memenuhi  syarat.  Contohnya  untuk pengambilan  mata  kuliah  Kepemimpinan dalam  Manajemen  semester  III,  mahasiswa yang  bersangkutan  wajib  lulus  untuk  mata kuliah Teori Manajemen Pendidikan dengan nilai  minimal  B,  apabila  ada  mahasiswa
yang  tidak  lulus  matakuliah  prasyarat  ini maka  sistem  secara  otomatis  menolak mahasiswa  yang  mencoba  mengambil  mata kuliah tersebut.

## E. Pemasukan Nilai
Setelah  proses  perkuliahan  dalam satu semester selesai sesuai dengan kalender akademik, maka setiap dosen yang mengajar  pada  semester  yang  bersangkutan harus  memasukan  atau  menginput  nilai dalam  kolom  portal  SIAKAD  yang  sudah disiapkan.  Sebagaimana  dikatakan  oleh seorang  dosen  bahwa  penerapan  SIAKAD Online  cukup  memudahkan  dosen  untuk menginput  nilai  dimana  saja,  tidak  harus  di kampus. Namun sebagian dosen menyatakan  bahwa  selama  ini  pelayanan yang dirasakan dengan penggunaan SIAKAD  Online  kurang  memuaskan.  Hal ini  dikarenakan  koneksi  jaringan  yang lambat,  sering  terputus,  kapasitas  internet yang terbatas dan terkadang portal akademik tidak bisa diakses setiap saat.
Ketua  Pustipad  menyatakan  bahwa selama  ini  mahasiswa  hanya  menggunakan SIAKAD  Online/portal  akademik  untuk melihat  nilai/KHS  dan  melakukan  kontrak perkuliahan/KRS,  padahal  dalam  portal akademik banyak terdapat item-item pelayanan  yang  bisa  digunakan  oleh mahasiswa,  seperti  diskusi  online,  email, pembelajaran jarak jauh dan lain sebagainya.  Tentu  saja  jika  item-item tersebut bisa
dimaksimalkan penggunaannya  akan  sangat  mendukung kegiatan  perkuliahan  dan  pembelajaran mahasiswa.  Di  samping  itu,  terkadang mahasiswa  mengalami  kesulitan  untuk menggunakan portal akademik karena tidak ada petunjuk atau panduan untuk menggunakannya,  terlebih  bagi  mahasiswa baru.

## F. Pengecekan Nilai (KHS)
Pada  portal  SIAKAD,  terdapat  menu yang  berisi  tentang  laporan  Kartu  Hasil  Studi mahasiswa (KHS), absensi mahasiswa, kemajuan  belajar,  transkrip  nilai  mahasiswa, SPP  mahasiswa,  dan  history  mengulang mahasiswa.  Laporan  KHS  merupakan  laporan nilai  yang  didapat  mahasiswa.  Kemajuan belajar  berisi  tentang  transkrip  mahasiswa  dari awal  semester  dan  di  sebelah  kanan  terdapat grafik  kemajuan  belajar  dari  mahasiswa
tersebut. Transkrip berisis nilai mahasiswa dari awal  semester  1  dan  melihat  IPK  mahasiswa tersebut.
Menu ini menampilkan seluruh pengumuman  nilai  dari  berbagai  mata  kuliah dan  kelas  yang  ada.  Pengumuman  nilai dikelompokkan  menurut  periode  dan  jurusan. Sistem  informasi  akademik  berbasis  web  ini masih memiliki kekurangan. Pengguna tentunya  ingin  mendapatkan  informasi  tentang akademik  dari  universitas  dengan  mudah, dikarenakan  kebanyakan  pengguna  adalah mahasiswa  yang  berasal  dari  berbagai  macam daerah, sehingga untuk mendapatkan informasi tidak harus datang langsung ke kampus.
Keuntungan  yang  lain  bahwa  nilai langsung  bisa  di Online ,  artinya  mahasiswa dapat  melihat  secara Online melalui  komputer nilai  yang  dimilikinya,  kemudian  mahasiswa setiap  saat  bisa  melihat  perkembangan  IP  dan IPK  nya  dan  mahasiswa  juga  dapat  melihat mata kuliah apa yang dapat diambil selanjutnya,  salah  satunya  jatah  KRS  semester depan  sudah  tahu  tanpa  harus  konsultasi terlebih dahulu ke dosen.
Namun demikian, salah seorang mahasiswa berpendapat bahwa layanan
akademik  yang  tidak  tepat  waktu  dan  belum memberikan  kepuasan  dengan  alasan  sistem jaringan yang kurang baik maupun keterlambatan  dalam  proses  penerapan  sistem informasi  akademik  di  Prodi  MPI  dikeluhkan oleh beberapa mahasiswa seperti ketika belanja KRS, pengecekan nilai dan jadwal perkuliahan.
Hasil  pengamatan  maupun  wawancara di  atas  memberikan  informasi  terkait  dengan layanan  akademik  melalui  penerapan  sistem informasi akademik                  di Prodi MPI pada umumnya sudah baik walaupun dibeberapa  aspek  belum  berjalan  sebagaimana mestinya  sesuai  dengan  waktu  dan  kalender akademik yang ditetapkan. Begitu juga dengan sistem  jaringan  yang  terkadang  masih  menjadi
keluhan  yang  dirasakan  menjadi  faktor  yang memperlambat proses layanan akademik.
Terkait  dengan  sistem  jaringan  tidak selamanya  yang  menjadi  alasan  keterlambatan layanan  akademik  adalah  jaringan  karena kapasitas yang digunakan oleh sistem informasi  akademik  di  kampus  sudah  cukup besar tetapi memang diakui pula bahwa mereka yang  beralasan  seperti  itu  adalah  kurang memiliki  penguasaan  teknologi  informasi  atau gaptek. Sedangkan dari pandangan dosen yang menyebabkan layanan akademik kurang maksimal adalah karena dosen terlalu dibebani dengan jam mengajar yang over kapasitas atau di  luar  kewajibannya  yaitu  9  SKS  bagi  dosen yang  tidak  memiliki  tugas  tambahan  atau  3 SKS  bagi  dosen  yang  memiliki  tugas tambahan.  Namun  karena  keterbatasan  dosen maka  rata-rata  dosen  harus  mengajar  dengan jumlah SKS yang banyak yakni di atas 15 SKS dan  hal  ini  menyebabkan  tidak  tepat  waktu dalam  penginputan  nilai  dan  memberikan perkuliahan diakibatkan beban mengajar terlalu banyak.  Layanan  akademik  melalui  sistem informasi  akademik  di  Prodi  MPI  tampaknya sudah  cukup  baik  secara  keseluruhan  mulai dari  belanja  KRS  oleh  mahasiswa,  approval KRS oleh dosen maupun mahasiswa, pemasukan  jadwal  perkuliahan,  pembagian kelas,  dan  pemasukan  nilai  serta  pengecekan nilai.

## 3.  Kendala  Penerapan  Sistem  Informasi Akademik di Prodi MPI
Penerapan  sistem  informasi  akademik di  Prodi  MPI  tidak  lepas  dari  kendala  yang dihadapi  seperti  baik  dari  dosen,  mahasiswa, staf, dan pustipad. Untuk memperoleh gambaran  yang  detail  terkait  dengan  kendala dimaksud dapat dilihat pada hasil pengamatan, wawancara  dan  dokumentasi  yang  penulis lakukan.  Hasil  pengamatan  melalui  lembar observasi dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 7 Kendala Penerapan Sistem Informasi Akademik di Prodi MPI No Personil Yang Diamati Hasil Pengamatan 1 Dosen Kesibukan dosen di luar jam mengajar dan gaptek 2 Mahasiswa Malas dan masa bodoh 3 Staf/operator Pekerjaan menumpuk 4 Pustipad Kurangnya operator siak
Sumber Data: Hasil Observasi Penelitian, 2016
Dari  lembar  observasi  di  atas  tampak bahwa  kendala  yang  terkait  dengan  personil pengguna  siakad  adalah  terdiri  atas  dosen, mahasiswa, staf/operator siakad di Jurusan, dan Pustipad. Terkait dengan kendala dosen adalah kesibukan dosen di luar jam mengajar dan jam mengajar yang melebihi tugas dan tanggungjawab, untuk mahasiswa adalah malas dan  masa  bodoh,  staf/operator  siakad  di Jurusan  tampak  pekerjaan  yang  menumpuk karena selain menanganai siakad juga menangani pekerjaan staf di Prodi MPI. Begitu pula  dengan  operator  siakad  yang  kurang memadai.Sedangkan  untuk  pustipad  dirasakan tenaga  operator  yang  belum  sesuai  dengan pekerjaan  yang  dibebankan  kepada  personil pustipad.
Layanan akademik sudah berjalan baik kendati  pun  ini  adalah  hal  yang  baru  untuk kampus  ini  maka  banyak  sekali  kendala  yang dihadapi  terutama  bagi  mereka  yang  baru pertama mengenal sistem atau aplikasi tersebut walaupun  sudah  dilakukan  sosialisasi  dari awal.  Begitu  juga  dari  segi  dosennya,  sudah berjalan  dengan  baik  bisa  dikatakan  90%  dan yang 10% bisa menyangkut kendala penginputan  dan  terkait  dengan  gaptek  tapi tidak  banyak  lagi.  Beberapa  waktu  lalu  sudah melapor  ke  Dikti  data-data  di  Siakad,  itu artinya sudah cukup baik.  Penggunaan Siakad bagi  mahasiswa  sudah  cukup  bagus  kecuali bagi  mereka  yang  belum  punya  kemampuan untuk  mengoperasikan  internet  tapi  itu  hanya sebagian  kecil  saja  dari  mahasiswa.  Informasi yang  sama  disampaikan  oleh  mahasiswa lainnya bahwa dibandingkan dengan sebelumnya, sudah bagus perkembangan sistem  akademik  di  kampus  karena  sudah terkoneksi  dengan  internet  dan  dosen  serta mahasiswa  dapat  memanfaatkannya  dengan baik dengan kelemahan yang ada pada jaringan internet terkadang kurang baik.
Sistem  informasi  hanya  mengcover transaksi  akademik  saja,  jadi  beberapa  item yang  masuk  di  situ  yaitu  proses  belanja  KRS, penginputan  nilai,  untuk  dosen  absensi,  daftar hadir  perkuliahan,  pemantauan  dan  itu  relatif berjalan sebagaimana mestinya. Terkait dengan ada  hal-hal  yang  perlu  ditanyakan  atau disampaikan  oleh  dosen  boleh  lewat  teks  jika itu e learning, namun jika itu informasi di luar sistem informasi bisa dilakukan lewat facebook atau  email  dan  blog  karena  sudah  terdapat beberapa  dosen  yang  menggunakan  fasilitas tadi, sehingga teks audio visual sudah tercover.
Perkuliahan jarak jauh dapat dilakukan oleh  dosen  melalui  sosial  media  seperti facebook  atau  email  dan  blog  karena  sudah terdapat  beberapa  dosen  yang  menggunakan fasilitas  tadi  walaupun  secara  jumlah  tidak dapat  diketahui  secara  pasti  datanya  namun dari beberapa pertemuan penulis dengan dosen maupun  mahasiswa  hal  ini  banyak  terungkap. Kendati  begitu  kendala  yang  dihadapi  juga adalah  menyangkut  jaringan  yang  kurang  baik dalam mengoperasikan sistem informasi akademik maupun internet di kampus.
Jadi,  sistem  akademik  dengan  koneksi internet  merupakan  layanan  akademik  untuk mahasiswa  mupun  dosen  dalam  rangka memudahkan mengakses informasi perkuliahan disetiap semester sehingga diperoleh data yang tersimpan dengan baik dan dapat diinput sesuai dengan  waktu  yang  tersedia  dan  di  mana  saja dan  kapan  saja.  Namun  karena  keterbatasan personil  dan  pekerjaan  yang  menumpuk terkadang kegiatan yang dilakukan tidak sesuai yang  diharapkan  dalam  penerapan  sistem informasi akademik.
Adapun solusi yang diambil oleh pihak pustipad  selama  ini  adalah  dengan  melakukan penambahan  kapasitas  jaringan  pada  tahun yang  lalu  dan  melengkapi  sistem  dengan  UPS online sehingga ketika listrik padam tetap dapat mengoperasikan  sistem  informasi  akademik melalui jaringan yang tersedia selama lima jam setelah padamnya listrik. Selain itu, solusi yang dilakukan adalah dengan memanfaatkan fasilitas  kampus  dan  jaringan  internet  yang tidak  terkoneksi  dengan  sistem  informasi akademik  (siakad)  seperti  facebook,  email, blog,  dalam  kegiatan  akademik.  Dengan  UPS online  diharapkan  dapat  mengatasi  kendala ketika  listrik  padam  selama  lima  jam  karena penerapan  sistem  informasi  akademik  tetap dapat dilakukan dengan mengoperasikan sistem informasi  akademik  melalui  jaringan.  Dosen dan  mahasiswa  juga  telah  memanfaatkan fasilitas  kampus  dan  jaringan  internet  yang tidak  terkoneksi  dengan  sistem  informasi akademik  (siakad)  seperti  facebook,  email, blog, dalam kegiatan akademik . Jadi, dosen dan mahasiswa  dalam  kegiatan  akademik  juga terkadang banyak yang  memanfaatkan layanan akademik  yang tidak terkoneksi dengan sistem jaringan  lokal  di  kampus  seperti e  learning , blog dan  email  untuk  melakukan  perkuliahan jarak  jauh  dan  menyampaikan  informasi  dan komunikasi  pembelajaran  dengan  cepat  tanpa harus  menggunakan  kelas  sebagai  tempat
pembelajaran  yang  sifatnya  konvensional.  Hal ini  juga  menyangkut  keterbatasan  waktu  dan pekerjaan  yang  menumpuk  serta  jaringan kurang  mendukung  sewaktu-waktu  terjadi gangguan.
Penggunaan sistem
informasi akademik dalam meningkatkan layanan akademik  kepada  mahasiswa  di  Prodi  MPI selama  ini  tidak  lepas  dari  kendala  yang dicarikan  solusi  penyelesainnya.  Satu  di antaranya  adalah  melakukan  layanan  yang terkoneksi  dengan  sistem  jaringan  dengan penggunaan pada proses belanja KRS, penginputan  nilai,  untuk  dosen  absensi,  daftar hadir perkuliahan, pemantauan yakni solusinya adalah  dosen  memanfaatkan  fasilitas  kampus yang tersedia. Sedangkan upaya lainnya adalah menyampaikan informasi pembelajaran melalui sistem  yang  tidak  terkoneksi  dengan  jaringan lokal di kampus sehingga mahasiswa dan dosen tidak  tergantung  pada  jaringan  yang  disiapkan oleh kampus melalui e learning , facebook atau email dan blog karena sudah terdapat beberapa dosen yang menggunakan fasilitas tersebut.
Berdasarkan  kendala  di  atas,  penulis menyimpulkan bahwa penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) sangat
diperlukan  sekali  untuk  membantu  proses kegiatan layanan akademik mahasiswa. Namun fakta  yang  ada  saat  ini  penerapan  SIAKAD yang  ada  di  IAIN  Sultan  Amai  Gorontalo khususnya  di  Prodi  Manajemen  Pendidikan Islam di Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan masih  mengalami  kendala  yang  perlu  adanya pembenahan  atau  perbaikan.  Kendala  yang paling  utama  adalah  lambatnya  penginputan nilai  dari  dosen  matakuliah  ke  sistem  portal akademik  sesuai  waktu  yang  telah  diberikan, keterlambatan  proses  penginputan  nilai  ini dikarenakan  satu  dosen  mengajar  lebih  dari satu  matakuliah  sehingga  proses  penginputan membutuhkan  waktu  lebih,  kemudian  tidak dipungkiri  ada  beberapa  dosen  yang  tidak mahir  mengoperasikan  komputer  sehingga proses  penginputan  nilai  tersebut  dilimpahkan kembali  kepada  operator,  keterlambatan  ini akan  mempengaruhi  operator  SIAKAD    untuk dapat  menawarkan  matakuliah  pada  semester berikutnya.
Kendala  lainnya  yang  masih  terjadi setiap semesternya adalah pengambilan rencana  studi  mahasiswa  (KRS),  masih  ada mahasiswa yang tidak melakukan belanja KRS pada waktu yang telah ditentukan. Masalah ini berkaitan  dengan  masalah  sebelumnya,  jika
KHS  (Kartu  Hasil  Studi)  tidak  keluar  ketika sudah masuk waktu registrasi KRS, mahasiswa tidak  dapat  mengambil  matakuliah  semester, acuanya  adalah  KHS  semester  sebelumnya, alternatif  agar  mahasiswa  bisa  belanja  KRS pada waktu registrasi yaitu langsung ke gedung atau ruangan Pustipad meminta operator untuk langsung  masuk  ke  sistem  portal  menandai matakuliah  yang  ingin  diambil  mahasiswa tersebut,  jika  dihubungkan  lagi  dengan  jumlah operator SIAKAD yang ada di Prodi MPI yang melayani  hanya  1  orang  dan  mahasiswa  yang terbilang  cukup  banyak  yang  tersebar  di masing-masing  kelas  untuk  setiap  semester. Hal  lain  yang  membuat  keterlambatan  ini dimungkinkan mahasiswa lupa dengan password (kata  sandi),  sehingga  mahasiswa harus  ke  operator  langsung  agar  dapat membukanya  kembali.  Keterlambatan  ini  akan mempengaruhi  mahasiswa  untuk  perkuliahan pada  semester  berikutnya.  Selain  itu  juga permasalahan  lain  seperti server  down ,  artinya website yang  disediakan  ketika  diakses  tidak dapat dibuka karena gangguan jaringan internet ( error ).

## C. Penutup
Penerapan  sistem  informasi  akademik (SIAKAD)  di  Prodi  MPI  adalah  penggunaan sistem  administrasi  akademik  yang  sudah  tiga tahun  akademik  dikembangkan  oleh  IAIN Sultan  Amai  Gorontalo,  dalam  hal  yang dilaksanakan  oleh  Pusat  Teknologi  Informasi dan  Pangkalan  Data  (PUSTIPAD)  sebagai leading  sector-nya untuk  menangani  belanja KRS, jadual perkuliahan, approval mata kuliah oleh dosen Penasehat Akademik (PA), absensi, pemantauan  perkuliahan  oleh  dosen  dan mahasiswa dan sistem penilaian.
Layanan  akademik  melalui  sistem informasi akademik (SIAKAD)                      di Prodi  MPI  adalah  sudah  cukup  baik  dengan ketersediaan  satu  orang  operator  siakad  Prodi MPI,  laboratorium  komputer  dengan  fasilitas komputer  30  unit,  dosen  sebagai  pengguna siakad  13  orang  namun  namun  masih  terdapat kegiatan  yang  belum  tepat  waktu  atau  belum sesuai  dengan  kalender  akademik  dan  juga tumpang  tindih  dalam  penyusunan  jadwal. Kegiatan  yang  belum  tepat  waktu  seperti belanja  KRS  oleh  mahasiswa,  approval  KRS oleh  dosen  maupun  mahasiswa,  pemasukan jadwal  perkuliahan,  pembagian  kelas,  dan pemasukan nilai serta pengecekan nilai.
Untuk  dapat  menunjang  penggunaan dan  pemanfaatan  teknologi  yang  lebih  baik diharapkan  kepala  Pustipad  hendaknya  lebih banyak melakukan sosialisasi kepada
mahasiswa  dan  dosen  maupun  operator  siakad dalam  penerapan  sistem  informasi  akademik yang lebih baik.
Pimpinan
dapat mengganggarkan  lebih  banyak  lagi  alokasi dana  untuk  penambahan  kapasitas  jaringan internet  dalam  menunjang  layanan  akademik yang  lebih  baik.  Dosen  dan  mahasiswa hendaknya  lebih  konsen  dalam  memperbaiki penerapan  sistem  informasi  akademik  sesuai dengan  tugas  dan  fungsinya  masing-masing agar  pelayanan  akademik  sesuai  dengan harapan semua pihak.

## DAFTAR PUSTAKA
Eissenhower National Clearinghouse, Individual  Professional  Development Planning ,
(www.enc.org/profesional/guide/starte d/plan/index.shtm)
Fandi, Tjiptono, Manajemen  Jasa, Edisi  II Yogyakarta : Andi, 2007
http://blogspot.com  /2015/  Sistem  Informasi Akademik. Diakses tanggal 27 Januari, 2015
Ma’mur,  Jamal, Teknologi    Informasi  dan Komunikasi, Jogjakarta  :  Diva  Pers, 2011
Miles  dan  Huberman , dikutip  dalam Hadari Nawawi , Metodologi
Penelitian
Bidang  Sosial, Yogjakarta:  Gajah
Mada University Press, 1995 Moleong,  Lexy  J. Metodologi  Penelitian Kualitatif, Bandung :Remaja Rosdakarya,2005 Renaldi,  Bisma, Masa  Depan  dan  Teknologi  , Jogyakarta: Diva Pers 2011 Rogers, Everret M., Communication
Tehnology, London : Comunika Word, 1986
Sasmoko, Evaluasi  Proses  Pembelajaran Sebagai  Kontrol  Kualitas  Lembaga , Jakarta: UPTK-UPI, 2008.
Siagian, Sondang P., Sistem Informasi
Manajemen, Cet.  9  Jakarta:  Bumi Aksara, 2011.