## Pengembangan Komunikasi Pariwisata Lokal dalam Mendukung Branding Pariwisata Nasional "Sapta Pesona”
Panji Pangestu 1 , Andy Alfatih 2* , Krisna Murti 3 , Sofyan Effendi 4 , Muhammad Izzudin 5 * 1,3 Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Sriwijaya, Palembang, Indonesia
2,4 Jurusan Administrasi Publik, Universitas Sriwijaya, Palembang,Indonesia 5 Jurusan Sosiologi, Universitas Sriwijaya, Palembang, Indonesia Corresponding Author: muhammadizzudin@fisip.unsri.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  gambaran  mengenai  strategi komunikasi  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  dalam  mensosialisasikan  Sapta Pesona kepada Kelompok Sadar Wisata. Penelitian dilakukan menggunakan metode kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Pengumpulan  data  didapatkan melalui observasi lapangan, teknik wawancara secara langsung kepada pihak-pihak yang  relevan  dengan  penelitian  dengan  pendekatan  Teori  Dimensi  Mengenali Sasaran  Komunikasi  dari  Onong  Uchjana  Effendy.  Adapun  hasil  temuan  penelitian, terdapat  empat  dimensi  dalam mengenali  sasaran  komunikasi  yakni  :  1)  Mengenali sasaran  komunikasi  dengan  beberapa  indikator  adanya  ketepatan  sasaran komunikasi,  Kemampuan  komunikasi  dalam  menerima  pesan.  2)  Pemilihan  media sebagai  kemudahan  akses  dengan  mempertimbangkan  keterjangkauan  biaya.  3). Pengkajian  tujuan  pesan  komunikasi  dengan  memahami  tentang  kejelasan  pesan, kemudahan  pesan  untuk  dipahami,  kelengkapan  isi  pesan  dan  ketepatan  teknik penyampaian.   4) Peranan komunikator yang memiliki daya tarik serta kredibilitas.
Kata Kunci: Kelompok Sadar Wisata, Sapta Pesona, Strategi Komunikasi

## Local  Tourism  Communication  Development  on  Sapta  Pesona  National Tourism Branding

## Abstract
This  study  aims  to  provide  an  overview  of  the  Lahat  District  Tourism  Office's communication strategy for disseminating Sapta Pesona to the Tourism Awareness Group.  The  research  was  conducted  using  qualitative  methods  with  a  qualitative descriptive  approach.  Data  collection  was  obtained  through  field  observations  and direct interview techniques with parties relevant to the research using the Theory of Recognizing  Communication  Goals  approach  from  Onong  Uchjana  Effendy.  As  for the  research  findings,  there  are  four  dimensions  to  identifying  communication targets, namely: 1) Recognizing communication targets with several indicators of the accuracy of communication targets and communication skills in receiving messages 2)  Selection  of  media  for  easy  access  by  considering  the  affordability  of  costs  3. Assessment of the purpose of communication messages by understanding the clarity of  the  message,  the  ease  with  which  the  message  can  be  understood,  the completeness of the message content, and the accuracy of the delivery technique 4) The role of a communicator who has appeal and credibility.

## Keywords: Tourism Awareness Group, Sapta Pesona, Communication Strategy

## Pendahuluan
Pariwisata  merupakan  berbagai  kegiatan  yang  didukung  dengan  fasilitas  dan layanan  yang  disediakan  oleh  masyarakat,  pemerintah  pusat,  pemerintah  daerah dan  pengusaha  (Nugroho,  2018).  Melalui  bidang  pariwisata  dapat  memberikan pengaruh kepada pembangunan sektor ekonomi pada skala nasional ataupun global (Nirwandar, 2011).  Data 2021 menunjukkan sebesar 71 persen ekspor berasal dari pariwisata.  Adapun  76  persen  di  antaranya  memberikan  dampak  terhadap peningkatan PDB secara global (Yasintha et al., 2022).
Pariwisata  merupakan  multidimensi  dan  multidisiplin  yang  menjadikannya sebagai kabutuhan dari seseorang dan negara khusunya Negara Kesatuan Republik Indonesia (Kennedy, 2022). Tidak heran karena indonesia sangat memiliki kekayaan sumber daya manusia dan sumber daya alam, dengan adanya kelebihan seperti itu maka  sektor  pariwisata  yang  dimiliki  Indonesia  dinilai  memiliki  peluang  yang  dapat dikembangkan  dan  dijadikan  sebagai  prioritas  peningkatan  ekonomi  nasional  yang diprediksi  jumlah  kunjungan  wisatawan  dari  mancanegara  dapat  mencapai  20  juta orang dan wisatawan dalam negeri sebanyak 275 juta orang (Purnomo, 2016).
Kelompok  sadar  wisata  merupakan  lembaga  kemasyarakat  yang  anggotanya terdiri  dari  pelaku  kepariwisataan  yang  mempunyai  tanggung  jawab,  kepeduliaan dan  berperan  sebagai  penggerak  untuk  mendukung  terciptanya  iklim  kondusif  bagi berkembangnya kepariwisataan dan terwujudnya Sapta Pesona dalam meningkatkan pembangunan suatu daerah melalui kepariwisataan serta manfaatnya bagi  kesejahteraan  masyarakat  yang  ada  (Rindasih  et  al.,  2022).  Sapta  pesona adalah  kegiatan  untuk  menarik  minat  wisatawan  mengunjungi  tempat  wisata  di negara  Indonesia  (Hendriyati,  2020).  Mewujudkan  suasana  yang  mempesona  dan indah  yakni  tempat  yang  diminati  wisatawan  dengan  tujuan  nyaman  untuk  tinggal dan  memberikan  kenangan  yang  tidak  terlupakan  dalam  berwisata  (Situmeang, 2020). Sapta pesona wisata terdapat tujuh unsur pariwisata yang wajib dimiliki setiap destinasi  wisata  yaitu,  kebersihan,  keindahan,  keamanan,  ketertiban,  kesejukkan, keramahan serta kenangan (Soeswoyo, 2020).
Kabupaten  lahat  yang  memiliki  objek  wisata  sehingga  memiliki  daya  tarik tersendiri membuat  penasaran bagi  wisatawan dalam  dan  luar negeri  untuk  datang dan  menikmati  keindahan,  keunikan  serta  keberagamannya.  Menurut  data Panoramic of Lahat (Lembaga Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lahat) pada tahun 2019-2021,  Kabupaten Lahat  memiliki daya tarik wisata seperti 183 objek  air
terjun, 25 rumah adat ( ghumah baghi ), dan 66 situs megalit yang tersebar di seluruh kecamatan  di  Kabupaten  Lahat  (Sudaryadi,  2016).  Namun,  komunikasi  yang dilakukan oleh masyarakat kurang baik menjadikan terdapat berbagai permasalahan yang membuat destinasi yang ada menjadi tidak terurus dengan baik mengakibatkan turunnya jumlah wisatawan setiap tahunnya pada tahun 2016 mengalami penurunan menjadi  36.827  orang  dan  pada  tahun  2017  menjadi  28.395  orang.  Kurangnya kesan  menarik  terhadap  destinasi  wisata  akan  berdampak  pada  berkurangnya kunjungan  wisatawan.  Dalam  pengelolaan  destinasi  wisata  di  Kabupaten  Lahat, belum  adanya  aturan  teknis  yang  mengatur  perencanaan  atau  pengembangan wisata di Kabupaten Lahat.
Dalam  indikasi  program  pembangunan  Kabupaten  Lahat  diharapkan  dapat mewujudkan  pembangunan  dan  pengembangan  wisata  yang  baik  dan  benar. Adapun  beberapa  program  dalam  pembangunan  destinasi  pariwisata  yang  telah ditetapkan,  seperti,  fasilitas  umum,  pembangunan  aksesibilitas,  pengembangan investasi  ataupun  kerja  sama,  dan  pemberdayaan  masyarakat.    Adanya  destinasi wisata baru di Kabupaten Lahat, membuat Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat harus mensosialisasikan  sapta  pesona  kepada  kelompok  sadar  wisata  untuk  dapat meningkatkan kesadaran dalam kegiatan kepariwisataan.
Berlandaskan latar belakang di atas yang meilhat pariwisata Kabupaten Lahat mempunyai  beberapa  potensi  dan  masalah  yaitu  1)  banyaknya  destinasi  wisata  di kabupaten  lahat.  2)  banyak  destinasi  wisata  yang  sepi  pengunjung  dan  hanya wisatawan lokal dan 3) adanya penurunan kunjungan wisatawan ke destinasi wisata. Kondisi  tersebut  mendorong  untuk  dilakukan  penelitian  mengangkat  tema bagaimana strategi komunikasi (studi pada dinas pariwisata kabupaten lahat dalam mensosialisasikan sapta pesona kepada kelompok sadar wisata di tahun 2021.

## Metode Penelitian
Desain  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  kualitatif  dengan teknik  analisis  deskriptif  yang  bertujuan  untuk  menjelaskan  fenomena  dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data yang lengkap (Sugiyono, 2008a). Data yang dikumpulkan pada penelitian ini bersifat deskriptif yaitu penjelasan secara aktual dan  faktual  dengan  diberikan  penjelasan  mengenai  strategi  komunikasi  dalam mensosialisasikan  sapta  pesona.  Lokasi  penelitian  ada  di  Dinas  Pariwisata Kabupaten Lahat Provinsi Sumatera Selatan, alasan dalam memilih Kabupaten Lahat
dikarenakan beberapa alasan bahwa kabupaten lahat memiliki beragam detinasi yang dapat  memikat  ketertarikan  wisatawan  lokal  dan  mancanegara,  adanya  kelompok sadar  wisata  dan  terjadinya  penurunan  kuantitas  pengunjung  ke  destinasi  yang dimiliki.
Unit  analisis  dalam  penelitian  ini  adalah  organisasi  yakni  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Lahat  terbagi  menjadi  informan  utama  yang  terdiri  dari  kepala  seksi pembangunan  dan  pengembangan  objek  daya  tarik  wisata,  kepala  seksi pengembangan  kawasan  strategis  dan  daya  tarik  pariwisata,  kepala  seksi pengelolaan bahan dan data usaha pariwisata serta informan pendukung yang terdiri dari  2  orang  kelompok  sadar  wisata  di  Tebat  Lempaung,  Desa  Gedung  Agung, Kecamatan  Merapi  Timur,  Kabupaten  Lahat  dan  kelompok  sadar  wisata  di  Bukit Besak, Desa Tanjung Beringin, Kecamatan Merapi Selatan, Kabupaten Lahat.
Pemilihan  informan  yang  digunakan  peneliti  ialah  teknik  purposive  sampling yang  memiliki  arti  bahwa  penentuan  informan  dengan  melakukan  pertimbangan tertentu,  memilih  informan  yang  dianggap  telah  mengetahui  informasi  serta masalahnya  secara  mendalam  dan  dapat  dipercaya  untuk  menjadi  sumber  data (Bungin, 2003).

## Teknik pengumpulan data
Teknik pengumpulan data yang digunakan di dalam penelitian ini melalui teknik deskriptif kualitatif, adapun langkah-langkahnya sebagai berikut :

## 1. Wawancara Mendalam
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  wawancara  secara  tatap  muka  dengan suasana yang formal dan informan yang sudah ditentukan sebelumnya. Bentuk wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam, peneliti  mendengarkan  secara  teliti,  seksama  dan  mencatat  hal  yang diungkapkan oleh informan (Sugiyono, 2008b).
2. Observasi Lapangan
Observasi lapangan merupakan teknik pengumpulan data, dengan cara peneliti melakukan  pengamatan  langsung  ke  lapangan,  seperti  melihat  langsung dengan cara menganalisis dan mengamati strategi komunikasi Dinas Pariwisata Kabupaten  Lahat  dalam  mensosialisasikan  sapta  pesona  kepada  kelompok sadar wisata.

## 3. Studi Dokumentasi
Studi  dokumentasi  yang  dilakukan  memiliki  tujuan  untuk  mendapatkan tambahan  informasi  mengenai  pariwisata  di  Kabupaten  Lahat.  Jenis  informasi yang  berasal  dari  dokumen  ini  didapatkan  dalam  bentuk  objek  dan pengumpulan data yang eksplisit, jenis data yang didapat dari dokumen berupa foto, data-data, pamplet yang digunakan untuk mensosialisasikan sapta pesona kepada kelompok sadar wisata.
Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  interaktif menurut  Moleong  (2019)  yang  mengatakan  bahwa  ada  empat  langkah:  1) pengumpulan  data,  dalam  pengumpulan  data  bermula  dari  persiapan  hingga pelaksanaan  wawancara  dengan  beberapa  informan  terkait  bagaimana  strategi komunikasi dinas  pariwisata  kebupaten  lahat  dalam mensosialisasikan  sapta  wisata. 2)  kondensasi  data  yang  merupakan  tahapan  pengerucutan  data  yang  telah didapatkan hingga tranformasi data merupakan kegiatan menyatukan data partisipan dengan  dirangkum  dengan  kalimat  yang  berkelanjutan  yang  berguna  untuk mempermudah  dalam  mengamati  pembahasan.  3)  Penyajian  data  bahwa  peneliti menyajikan  data  seperti  uraian  singkat  dari  partisipan  berdasarkan  pada  masalah penelitian.  4)  Verifikasi  data  dan  Kesimpulan  Pengambilan  kesimpulan  data  adalah proses pada  saat  peneliti  menginterpretasikan data  yang  disertai pembuatan  uraian, pola  dan  penjelasan.  Pengambilan  kesimpulan  merupakan  adanya  bukti  bahwa penelitian memang benar dilakukan.

## Hasil Dan Pambahasan
Baik  tidaknya  strategi  komunikasi  yang  dilaksanakan  oleh  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Lahat  diukur  dengan empat  dimensi  strategi  komunikasi  menurut  Effendy, (2004).  Keempat  dimensi  atau  parameter  tersebut  adalah  mengenali  sasaran komunikasi,  pemilihan  media,  pengkajian  tujuan  isi  pesan  dan  peranan  komunikator. Parameter  pertama,  mengenali  sasaran  komunikasi,  terdiri  dari  dua  indikator  yakni ketepatan  sasaran  dan  kemampuan  komunikan  dalam  menerima  pesan.  Sedangkan parameter  yang  kedua,  pemilihan  media  mencakup  indikator  kemudahan  akses  dan keterjangkauan  biaya.  Selanjutnya  parameter  pengkajian  tujuan  pesan  komunikasi, memiliki  empat  indikator,  diantarannya,  kejelasan  pesan,  kemudahan  pesan  untuk pahami, kelengkapan pesan serta ketepatan teknik penyampaian. Terakhir parameter peranan  komunikator.  Dimensi  ini  mempunyai  dua  indikator  yaitu  daya  tarik  serta kredibilitas komunikator.

## Mengenali Sasaran Komunikasi Ketepatan Sasaran Komunikasi
Sasaran  komunikasi  adalah  orang  atau  khalayak  dimana  pesan  akan disampaikan.  Sasaran  komunikasi  harus  tepat,  jangan  sampai  pesan  tertentu  yang bukan ditujukan orang tertentu disampaikan kepada orang tertentu tersebut. Bila hal ini terjadi,  maka  penyampaian  pesan  tidak  akan  efektif  karena  pesan  tidak  disampaikan oleh stakholder yang “relevan” (Kholek & Izzudin, 2021). Begitupun dengan sosialisasi Sapta  Pesona  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat.  Untuk  mengetahui  apakah  ada ketepatan  sasaran  sosialisasi  sapta  pesona  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat. Adapun  sasaran  sosialisasi  sapta  pesona  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 1. Sasaran Sosialisasi Sapta Pesona di Kabupaten Lahat
No Sasaran Komunikasi Keterangan 1 Kelompok Sadar Wisata Kelompok  yang  sudah  dikukuhkan  sesuai  dengan  pedoman kelompok sadar wisata dari Kemenpar RI. Misalnya Kelompok sadar  wisata  Bukit  Besak,  Kelompok  sadar  wisata  Tebat Lempaung,  Kelompok  sadar  wisata  Cughup  Pala,  Kelompok sadar wisata Pancar Mas, Kelompok sadar wisata Bandar Aji,
Kelompok  sadar  wisata  Cughup  Penenangan,  dan  Kelompok sadar wisata Cughup Maung. 2 Masyarakat Sekitar
Masyarakat  yang  berada  disekitar  destinasi  wisata.  Misalnya Pelaku UMKM yaitu penjual sovenir, kuliner dan lain-lain. 3 Pelaku Usaha Wisata Pelaku usaha wisata. Misalnya travel biro, penyewa kendaran, hotel dan lainnya.
Sosialisasi  sapta  pesona  dikatakan  baik  karena  informasi  mengenai  sapta pesona Kabupaten Lahat disampaikan oleh pihak-pihak atau orang-orang yang terlibat dalam  kegiatan  kepariwisataan  di  Kabupaten  Lahat.  Dengan  sosialisasi  yang  tepat sasaran  ini  maka  pihak  yang  terlibat  dalam  sektor  pariwisata  tersebut  akan mendapatkan  dan  memahami  informasi  mengenai  hal-hal  yang  harus  dilakukan  atau tidak  lakukan dalam menjalankan  dan mengembangkan  kepariwisataan di  Kabupaten Lahat.

## Kemampuan Komunikan Dalam Menerima Pesan
Komunikan  adalah  orang  yang  menerima  pesan  dalam  proses  komunikasi, komunikan  dapat  berbentuk  individu,  kelompok  dan  massa  (Liliweri,  2019).  Dalam menyampaikan pesan komunikan harus mempunyai kemampuan agar pesan tersebut sampai,  jelas,  dapat  dipahami  dan  kepada  orang  tepat.  Beberapa  faktor  yang mempengaruhi kemampuan komunikan dalam menerima pesan komunikasi yaitu usia, kemampuan  bahasa,  latar  belakang  pendidikan  dan  jenis  kelamin.  Menurut  Liliweri (2019), komunikasi merupakan proses pemindahan pesan yang dilakukan komunikator
kepada  komunikan  sebagai  penerima  pesan  bertujuan  agar  dapat  dimengerti  oleh penerima  pesan.  Pada  tabel  berikut  bisa  dilihat  kemampuan  komunikan  dalam menerima pesan:
Tabel 2. Kemampuan Komunikas Dalam Menerima Pesan
No Sasaran Komunikasi Keterangan 1 Kelompok Sadar Wisata Mampu memahami pesan dalam proses sosialisasi. Misalnya melalui diskusi dan tanya jawab. 2 Masyarakat Sekitar Mampu memahami pesan dalam proses sosialisasi. Misalnya melalui diskusi dan tanya jawab. 3 Pelaku Usaha Wisata Mampu memahami informasi. Misalnya melalui diskusi.
Kemampuan komunikan pada strategi komunikasi Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat  dalam  mensosialisasikan  sapta  pesona  kepada  kelompok  sadar  wisata  tahun 2021 sudah baik dimana kelompok sadar wisata mengerti dan memahami pentingnya pengetahuan  sapta  pesona  dan  materi  lainnya,  melakukan  apa  yang  ada  pada  isi pesan  dan  menyebarluaskan  informasi  kepada masyarakat  atau  orang  lain mengenai informasi  yang  disampaikan.  Pada  indikator  ketepatan  sasaran  dan  kemampuan komunikan  dalam  menerima  pesan,  peneliti  menarik  kesimpulan  mengenai  strategi komunikasi  Dinas  Pariwisata  dalam  mensosialisasikan  sapta  pesona  sudah  baik, dimana  sasaran  memahami  dan  mengerti  mengenai  pentingnya  pengetahuan  sapta pesona dan materi lainnya. Mereka juga menerapkan makna pesan yang disampaikan dalam kepariwisataan.

## Pemilihan Media

## Kemudahan Akses
Kemudahan akses adalah pertimbangan dalam memilih media yang digunakan yaitu  tersedia,  mudah  serta  dapat  dimanfaatkan  oleh  banyak  orang  lain.  Mathieson dalam  Setyowati  &  Respati  (2017)  menjelaskan  kemudahan  merupakan  sebagai kepercayaan dari individu yang dimana mereka menggunakan teknologi tertentu maka mereka  akan  bebas  dari  upaya.  Kemudahan  akses  sosialisasi  sapta  pesona  oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 3. Kemudahan Akses oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat
No Akun Resmi Dinas Pariwisata Keterangan 1 Youtube: Lahat_berwisata Informasi  yang  dapat  diakses  oleh  kelompok sadar  wisata  dan  lainnya.  Misalnya  informasi pariwisata,  jumlah  wisatawan,  pariwisata  di Kabupaten Lahat dan lain-lain. 2 Instagram: @lahatberwisata 3 Facebook: Lahat Berwisata
4 WhatsApp: Grup Masata Lahat
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  kemudahan  akses  sosialisasi sapta  pesona  yang  dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  sudah  baik sehingga  dapat  diakses  oleh  kelompok  sadar  wisata  dan  banyak  orang.  Kemudahan
akses dalam sosialisasi sapta pesona dikatakan baik karena informasi mengenai sapta pesona Kabupaten Lahat dapat diakses oleh banyak orang.

## Keterjangkauan Biaya
Dalam  pemilihan  media  yang  tepat,  biaya  juga  menjadi  pertimbangan  diawal. Ada banyak media yang menjadi pilihan. Memanfaatkan serta mengembangkan media yang  murah  dan  mudah  dengan  memanfaatkan  sumber  daya  yang  tersedia  di lingkungan  yang  memunculkan  ide  serta  kreativitas.  Dalam  pelaksanaan  sosialisasi sapta  pesona,  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  memanfaatkan  berbagai  media, meliputi  media  cetak,  media  elektronik,  dan  internet.  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Lahat  mengembangkan  dan  memanfaatkan  media  yang  mudah  dan  murah  dengan memanfaatkan  sumber  daya  yang  ada  pada  lingkungan  sehingga  memunculkan  ide dan  kreativitas.  Keterjangkauan  biaya  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  dalam sosialisasi  sapta  pesona  dikatakan  baik  karena  informasi  mengenai  sapta  pesona Kabupaten Lahat berbiaya murah. Dengan keterjangkauan biaya ini maka pihak yang terlibat dalam sektor pariwisata mampu mendapatkan informasi mengenai hal-hal yang harus  dilakukan  atau  yang  tidak  dilakukan  dalam  menjalankan  dan  mengembangkan kepariwisataan di Kabupaten Lahat.

## Pengkajian Tujuan Pesan Komunikasi

## Kejelasan Pesan
Kejelasan adalah pesan  yang  disampaikan tergambar  dengan nyata dan  jelas. Untuk  menyusun  perencanaan  suatu  sosialisasi,  diperlukan  adanya  kejelasan  pesan. Apabila  pesan  tidak  tergambar  dengan  jelas,  maka  penyampaian  pesan  tidak  akan efektif. Begitupun dengan sosialisasi sapta pesona Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat. Kejelasan  pesan  dalam  sosialisasi  sapta  pesona  dikatakan  baik  karena  informasi tergambar  dengan  jelas  dan  tidak  diluar  pembahasan.  Dengan  kejelasan  pesan  ini maka  pihak  yang  terlibat  dalam  sektor  pariwisata  memahami  informasi  dalam menjalankan dan mengembangkan kepariwisataan di Kabupaten Lahat.

## Kemudahan Pesan Untuk Dipahami
Kemudahan  pesan  untuk  dipahami  adalah  komunikasi  yang  disampikan  harus dengan sederhana, dapat dimengerti dan jelas. Pesan yang disajikan kepada sasaran pada  saat  pertemuan  langsung  ataupun  melalui  media.  Disajikan  dalam  bentuk sederhana  sesuai  kondisi  serta  karakteristik  sasaran.  Kemudahan  pesan  untuk dipahami dalam sosialisasi sapta pesona dikatakan baik karena informasi disampaikan mudah  dipahami.  Dengan  kemudahan  pesan  untuk  dipahami  ini  maka  pihak  yang
terlibat  dalam  sektor  pariwisata  memahami  informasi  dalam  menjalankan  dan mengembangkan  kepariwisataan  di  Kabupaten  Lahat.  Sosialisasi  sapta  pesona  yang dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  sudah  baik  dan  tepat  dengan menyesuaikan  karakteristik  kelompok  sadar  wisata.  Materi  yang  disampaikan  mudah dipahami  dan  dikemas  semenarik  mungkin  melalui  gambar,  video  dan  materi  melalui slide  PowerPoint  dengan  menggunakan  proyektor.  Serta  adanya  diskusi  dan  tanya jawab dari komunikator yang mencakup semua materi yang disampaikan.

## Kelengkapan Isi Pesan
Kelengkapan  isi  pesan  adalah  keharusan  dalam  menyampaikan  materi  agar sasaran mengetahui dengan jelas dan tidak menimbulkan kesalahpahaman komunikan dalam  menangkap  isi  pesan.  Kelengkapan  isi  pesan  juga  dilakukan  Dinas  Pariwisata Kabupaten  Lahat  dalam  proses  sosialisasi  sapta  pesona  dengan  menjelaskan  dan selengkap-lengkapnya tujuh unsur sapta pesona yang terdiri atas aman, bersih, indah, tertib, sejuk, ramah, dan kenangan. Pesan yang disampaikan menjelaskan bagaimana penerapan  sapta  pesona,  pengelolaan  pariwisata,  dan  cara  yang  dilakukan  pada destinasi  wisata  masing-masing.  Kelengkapan  isi  pesan  dalam  sosialisasi  sapta pesona  dikatakan  baik  karena  informasi  disampaikan  dengan  lengkap  dan  sejelas- jelasnya.  Dengan  kelengkapan  isi  pesan  ini  maka  pihak  yang  terlibat  dalam  sektor pariwisata  memahami  informasi  mengenai  hal-hal  yang  harus  dilakukan  atau  yang tidak  dilakukan  dalam  menjalankan  dan  mengembangkan  kepariwisataan  di Kabupaten Lahat. Pembahasaan materi dijelaskan dengan menggunakan gambar atau video.  Hal  ini  didukung  dengan  penyataan  informan  pendukung.  Dari  indikator kelengkapan isi pesan dapat  disimpulkan bahwa  kelengkapan pesan mengenai sapta pesona sudah baik dan lengkap sehingga dapat dipahami dan diterapkan

## Ketepatan Teknik Penyampaian
Ketepatan  teknik  penyampaian  adalah  faktor  pendukung  dalam  keberhasilan kegiatan  sosialisasi  sapta  pesona  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  menggunakan ketepatan  teknik  penyampaian  yang  dapat  dipahami  oleh  kelompok  sadar  wisata. Ketepatan teknik penyampaian dalam sosialisasi sapta pesona dikatakan baik karena bersifat  informatif,  persuasif  dan  edukatif.  Dengan  ketepatan  teknik  penyampaian  ini maka  pihak  yang  terlibat  dalam  sektor  pariwisata  mendapatkan  informasi  dan memahami  informasi  mengenai  hal  yang  harus  dilakukan  atau  yang  tidak  dilakukan dalam  menjalankan  dan  mengembangkan  kepariwisataan  di  Kabupaten  Lahat.  Pada dimensi  pengkajian  tujuan  pesan  komunikasi  indikator-indikator  dalam  kejelasan
pesan,  kemudahan  untuk  dipahami,  kelengkapan  isi  pesan  dan  ketepatan  teknik penyampaian  yang  dilakukan  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  sudah  baik  dan sesuai  dengan  tujuan  awal  dengan  memperhatikan  tujuan  pesan  yang  akan disampaikan dengan jelas dan selengkap-lengkapnya untuk menghindari kesalahpahaman informasi atau pesan yang diterima.

## Peranan Komunikator

## Daya Tarik
Daya  tarik  adalah  kualitas  yang  dimiliki  oleh  masing-masing  komunikator, sehingga  khalayak  sasaran  bersedia  untuk  merubah  sikap,  pikiran,  pendapat  serta perilakunya  berdasarkan  tujuan  awal  dari  komunikator.  Daya  tarik  sumber  akan berhasil  dalam  komunikasi  apabila  mampu  mengubah  opini,  sikap  dan  perilaku komunikan  melalui  daya  tarik  sehingga  pihak  komunikan  merasa  bahwa  komunikator ikut serta dengannya.
Daya tarik dalam sosialisasi sapta pesona yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten  Lahat  sudah  baik.  Daya  tarik  yang  dilakukan  Dinas  Pariwisata  Kabupaten Lahat  dalam  mensosialisasikan  sapta  pesona  kepada  kelompok  sadar  wisata  yaitu memilih  komunikator  yang  memiliki  daya  tarik  sehingga  kelompok  sadar  wisata bersedia untuk mengubah pikiran, pendapat, sikap serta perilakunya. Peneliti menarik kesimpulan bahwa daya tarik yang dilakukan sudah baik dengan melakukan berbagai cara  daya  tarik  seperti  yang  dijelaskan  diatas  untuk  meyakinkan  kelompok  sadar wisata.

## Kredibilitas
Kredibilitas komunikator adalah faktor yang membuat khalayak sasaran percaya kepada  yang  disampaikan  oleh  komunikator.  Kredibilitas  dari  komunikator  yakni  yang benar-benar  menguasai  permasalahan  serta  memiliki  penguasaan  komunikasi  yang baik  cenderung  dipercaya  khalayak  atau  sasaran.  Komunikator  memiliki  kredibilitas yang  baik  apabila  memiliki  keahlian,  kepercayaan,  kedinamisan,  sosiabilitas, koorientasi serta karisma.
1) Keahlian
Keahlian  merupakan  kesan  yang  dibentuk  mengenai  kemampuan  komunikator pada  topik  yang  dibicarakan  atau  keahlian  yang  menunjukkan  bagaimana pembicara berkenaan mengenai subjek yang disajikan. Keahlian ini yang ditujukan oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Lahat  dalam  mensosialisasikan  sapta  pesona kepada kelompok sadar wisata.

## 2) Kepercayaan
Kepercayaan  merupakan  hal  mengenai  komunikator  yang  berkaitan  dengan wataknya.  Komponen ini  merupakan  kompenen  yang  digunakan  untuk melakukan penilaian  terhadap  kredibilitas  seperti  samar-samar  akan  tetapi  menunjukkan bagaimana  pembicara  dipersepsi  oleh  masyarakat.  Kelompok  sadar  wisata  tidak akan  percaya  dengan  komunikator  apabila  terdapat  perbedaan  antara  yang disampaikan  dengan  apa  yang  diperbuat.  Sosialisasi  sapta  pesona  tidak  semata- mata  penyampaian  materi  saja  tetapi  jauh  lebih  penting  adalah  penyampaian materi dalam wujud kegiatan dan perbuatan.

## 3) Kedinamisan
Dalam  komunikasi  dinamis  memperkokoh  kesan  kepercayaan  dan  keahlian. Komunikator yang dipilih Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat dikatakan memiliki jiwa dinamis  apabila  mensosialisasikan  sapta  pesona  dengan  semangat,  bergairah, tegas, aktif serta berani.

## 4) Sosiabilitas
Sosiabilitas  merupakan  kesan  mengenai  komunikator  yang  periang  serta  mudah bergaul.  Komunikator  dalam  mensosialisasikan  sapta  pesona  harus  mampu berinteraksi  sosial  dengan  masyarakat  secara  baik.  Kemampuan  dalam  hal  ini berinteraksi  bersama  kelompok  sadar  wisata  secara  baik  akan  semakin  mudah dalam mengarahkan pandangan atau tindakan dalam mengembangkan pariwisata.

## 5) Koorientasi
Koorientasi  merupakan  kesan  komunikator  sebagai  mewakili  kelompok  yang disenangi, yang mewakili nilai-nilai yang ditujukan. Dalam mensosialisasikan sapta pesona  kepada  kelompok  sadar  wisata,  komunikator  dipilih  seperti  Staf  Khusus Bupati  Kabupaten  Lahat  bidang  kebudayaan  dan  pariwisata,  sekretaris  daerah Kabupaten Lahat dan kepala dinas pariwisata Kabupaten Lahat.
6) Karisma
Karisma  digunakan  untuk  menunjukkan  sifat  yang  luar  biasa  yang  dimiliki komunikator  yang  menarik  disekitarnya  dan  ini  adalah  sebuah  pesona  (Rakhmat, 2021).  Seorang  komunikator  yang  memiliki  karisma  akan  lebih  mudah mengarahkan pandangan sasaran sosialisasi sapta pesona kearah yang lebih baik. Dengan  pengertian  lain  karisma  adalah  jalan  dalam  memperoleh  kepercayaan kelompok sadar wisata.
Berdasarkan  dimensi  peranan  komunikator  dengan  indikator-indikator  seperti
daya tarik dan kredibilitas sudah baik. Komunikator kegiatan sosialisasi yang dilakukan Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat memiliki keterampilan berkomunikasi, pengetahuan, memiliki kekuatan dan mampu beradaptasi dengan sistem sosial budaya masyarakat yang dihadapinya.
.

## Kesimpulan
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  penelitian  ini  adalah:  1)  Cara  mengenali sasaran komunikasi, Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat melakukan sosialisasi secara langsung  atau face  to  face .  Hal  ini  dilakukan  supaya  apa  yang  akan  disampaikan sesuai  dengan  kebutuhan  kelompok  sadar  wisata.  Indikator  ketepatan  sasaran  dan kemampuan  komunikan  dalam  menerima  pesan  sudah  baik;  2)  pemilihan  media komunikasi dalam pemilihan media, Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat menggunakan media massa dan media nirmassa. Media massa seperti media elektronik dan media daring  dalam  menyebarluaskan  pesan  serta  informasi.  Media  nirmassa  digunakan untuk  memberikan  informasi  kepada  kelompok  sadar  wisata  seperti  surat,  baliho, spanduk  dan  poster.  Indikator  kemudahan  akses  dan  keterjangkauan  biaya  sudah baik;  3)  pengkajian  tujuan  pesan  komunikasi  pesan  yang  disampaikan  bertujuan untuk  memberikan  informasi  dan  juga  instruksi.  Dengan  tujuan  pengetahuan mengenai  pentingnya  sapta  pesona  dikawasan  objek  wisata  harus  diketahui  oleh kelompok  sadar  wisata.  Indikator  kejelasan  pesan,  kemudahan  pesan  untuk dipahami, kelengkapan isi pesan dan ketepatan teknik penyampaian sudah baik, dan 4) peranan komunikator dalam menentukan komunikator Dinas Pariwisata Kabupaten Lahat  melihat  segi  pengalaman  dan  kredibilitas  yang  dimiliki  komunikator. Komunikator  harus  benar-benar  paham  mengenai  pariwisata.  Dalam  hal  ini  dipilih komunikator  seperti  sekretaris  daerah  Kabupaten  Lahat,  Staf  Khusus  Bupati Kabupaten Lahat Bidang Kebudayaan dan Pariwisata serta Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten  Lahat  sendiri.  Indikator daya  tarik  dan  kredibilitas  sudah  baik  pemasaran hail  panen  dan  produk  olahannya  yang  telah  menggunakan  media  sosial berupa Instagram dan Whatsapp .

## Daftar Pustaka
Bungin,  B.  (2003).  Analisis  Data  Kualitatif. Penerbit  PT  Raja  Grafindo  Persada, Jakarta .
Effendy,  O.  U.  (2004).  Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek,  Remaja  Rosdakarya, Bandung. Irawan, D., Handi .
Hendriyati,  L.  (2020).  Upaya  masyarakat  Di  Desa  wisata  penglipuran  dalam
menjalankan sapta pesona. Journal Of Tourism and Economic , 3 (1), 49 –57. Kennedy, P. S. J. (2022). Kepariwisataan Indonesia, Desa Wisata . -. Kholek,  A.,  &  Izzudin,    muhammad.  (2021). Pemetaan  Kekuatan  Dan  Kepentingan Stakeholder Dalam Pengembangan Ekowisata Mangrove Di Pulau Baai Bengkulu . https://doi.org/10.23960/SOSIOLOGI.V23I2.141
Lexy  J.  Moleong,  D.  M.  A.  (2019).  Metodologi  Penelitian  Kualitatif  (Edisi  Revisi). PT. Remaja Rosda Karya . https://doi.org/10.1016/j.carbpol.2013.02.055
Liliweri,  D.  R.  A.  (2019). Konfigurasi  Dasar  Teori-Teori  Komunikasi  Antar  Budaya . Nusamedia.
Nirwandar, S. (2011). Pembangunan sektor pariwisata di era otonomi daerah. Diakses Pada , 24 .
Nugroho,  I.  (2018).  Perencanaan  Pembangunan  Ekowisata  dan  Desa  Wisata.
Bappenas Working Papers , 1 (1), 98 –103.
Purnomo,  R.  A.  (2016). Ekonomi  kreatif  pilar  pembangunan  Indonesia .  Ziyad  Visi Media.
Rakhmat, J. (2021). Islam aktual . Mizan Publishing.
Rindasih, E., Izzudin, M., & Baiquni, M. (2022). Kotagede heritage city: Identification of conservation and preservation based on community perspective. Jurnal Pariwisata Pesona , 7 (1), 1 –9. https://doi.org/10.26905/jpp.v7i1.7321
Setyowati,  E.  O.  T.,  &  Respati,  A.  D.  (2017).  Persepsi  kemudahan  penggunaan, persepsi  manfaat,  computer  self  efficacy,  dan  kepuasan  pengguna  sistem informasi akuntansi. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan , 13 (1), 63 –75. Situmeang,  I.  V.  O.  (2020).  Strategi  Komunikasi  Pariwisata:  Menciptakan  Seminyak Menjadi Top of Mind Tujuan Wisata Di Bali. Scriptura , 10 (1), 43 –52.
Soeswoyo,  D.  M.  (2020).  Peningkatan  kualitas  masyarakat  melalui  sosialisasi  sadar wisata dan sapta pesona. Jurnal Pemberdayaan Pariwisata , 2 (1), 29 –35. Sudaryadi,  A.  (2016).  Penyelamatan  Arca-Arca  Megalitik  Situs  Padangperigi Kabupaten Lahat. Siddhayatra , 21 (1), 13 –23.
Sugiyono.  (2008a). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D .  CV.  Alfabeta, Bandung.
Sugiyono.  (2008b). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D .  CV.  Alfabeta, Bandung.
Yasintha, P. N., Gelgel, N. M. R. A., Sukadi, B. D. N. R., Sari, N. P. M., & Pinatih, D. A. A.  I.  (2022).  Resiliensi  pemerintah  Kabupaten  Gianyar  dalam  mewujudkan pariwisata berkelanjutan di tengah pandemi covid-19. Jurnal Transformative , 8 (1),
57 –80.