Upaya Peningkatan Volume Penjualan di Masa Pandemi Covid-19 melalui Optimalisasi Promosi, Harga, dan Saluran Distribusi pada Pusat Oleh- oleh Gudange Tahu Takwa

## Devi Novitasari dan Samari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusantara PGRI Kediri Jl. KH. Achmad Dahlan No. 76 Kediri, 64112, Jawa Timur
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  apakah  variabel  promosi,  harga,  dan saluran distribusi berpengaruh secara signifikan terhadap volume pennjualan pada Pada  Puasat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  Di  Desa  Toyoresmi  Kecamatan Ngasem  Kabupaten  Kediri.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif dengan menggunakan jenis penilitian deskriptif. Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang di sebar ke 40 konsumen Pada Puasat Oleh- Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  Di  Desa  Toyoresmi  Kecamatan  Ngasem  Kabupaten Kediri dengan menggunakan teknik accidental sampling. Penelitian ini dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPPS for windows versi 25. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial pengaruh promosi signifikan, kemudian harga  signifikan,  dan  saluran  distribusi  signifikan  terhadap  volume  penjualan. Sedangkan hasil penelitian secara simultan pengaruh promosi, harga, dan saluran distribusi terhadap volume penjualan signifikan.
Kata Kunci: Harga, Promosi, Saluran Distribusi, Volume Penjualan

## PENDAHULUAN
Pada masa pandemi Covid-19 ini memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap segala aspek kehidupan, terutama berpengaruh pada perekonomian di Negara Indonesia. Dampak  Covid-19  juga  sangat  berpengaruh  pada  sektor  pariwisata,  dalam  hal  ini mengakibatkan wisatawan merosot karena adanya kebijakan baru dari pemerintah yaitu PSBB  yang  meliputi  micro  lockdown  dan  PPKM  (Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat).  Micro  lockdown  adalah  pembatasan  kegiatan  yang  diterapkan  pada  level perkampungan,  desa,  RW  dan  RT,  sedangkan  PPKM  sendiri  merupakan  pembatasan kegaiatan masyarakat yaitu, dengan menerapkan Work From Home (WFH), sekolah secara daring, pembatasan kuota pembeli di tempat makan dan jam operasionalnya, mematuhi protokol  kesehatan  di  tempat  ibadah,  umum,  serta  transportasi  umum.  Kebijakan  baru yang  diterapkan  oleh  pemerintah  tersebut  secara  tidak  langsung  akan  mempengaruhi sektor  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM),  bahkan  dapat  menghambat pertumbuhan perekonomian nasional.
Dapat  kita  lihat  pada  tabel  jumlah  wisatawan  lokal  mulai  dari  tahun  2017-2019 mengalami  peningkatan,  sejak  adanya  kebijakan  pemerintah  terkait  adanya  pandemi
Covid-19  pada  tahun  2020  wisatawan  lokal  di  negara  Indonesia  mengalami  penurunan yang cukup drastis.

## Tabel 1.
Data wisatawan dari tahun 2017-2020 Tahun Jumlah Wisatawan Lokal 2017 279 822 033 jiwa 2018 303 403 888 jiwa 2019 282 925 854 jiwa 2020 140 000 000 jiwa
Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  terletak  di  jalan  Pamenang  Dusun  Besuk Desa Toyoresmi Kecamatan Ngasem Kabupaten Kediri, yang merupakan UMKM kuliner yang memproduksi makanan khas Kediri yaitu tahu putih, tahu kuning, tahu bulat, dan beberapa snack tahu lainya, berikut tabel menunjukan data volume penjualan pada tahun 2020:

## Tabel 2.
Data Volume Penjualan selama masa pandemi Covid-19 dan New Normal tahun 2020 Bulan Volume Penjualan Maret Rp. 8.200.000 April Rp. 6.500.000 Mei Rp. 4.300.000 Juni Rp. 4.500.000 Juli Rp. 5.400.000 Agustus Rp. 6.800.000 September Rp. 5.000.000 Oktober Rp. 4.000.000 November Rp. 3.200.000 Desember Rp. 6.600.000
Tabel menunjukan data penjualan selama pandemi, yang diawali pada bulan Maret sampai  Novomber  pendapatan  menurun,  ketika  bulan  Desember  mengalami peningkatan. Mengacu pada latar belakang di atas, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan saluran distribusi terhadap volume penjualan secara  parsial  maupun  simultan  pada  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  di kabupaten Kediri.

## TELAAH LITERATUR Promosi
Gitosudarmo  (2012)  menyatakan  bahwa  promosi  adalah  suatu  kegiatan  yang dilakukan  untuk  mempengaruhi  konsumen  agar  dapat  mengenal  produk  yang  di tawarkan  oleh  perusahaan  dan  sehingga  mereka  menjadi  senang  atau  suka  lalu melakukan pemebelian atas produk tersebut.  Berikut indikator promosi Kotler & Keller (2020) menyatakan: 1) Periklanan 2) Penjualan Personal 3) Promosi Penjualan.

## Harga
Suarniki (2018) mendefinisikan bahwa harga merupakan suatu elemen yang penting untuk menentukan perilaku konsumen dalam memilih dan membeli sebuah barang atau jasa.  Indikator  harga  menurut  Tjiptono  (2019)  indikator  harga  terdiri  dari,  sebagai berikut:1)  Keterjangkauan  Harga  2)  Kesesuaian  Harga  Produk  3)  Perbandingan  Harga Produk.

## Saluran Distribusi
Tjiptono  (2015)  menyatakan  saluran  distribusi  adalah  rute  atau  serangkaian perantara,  baik  yang  dikelola  pemasar  atau  independen  dalam  menyampaikan  barang dari  produsen  ke  konsumen.  Kotler  &  Armstrong  (2018)  mengemukakan  indikator saluran distribusi sebagai berikut: 1) Sitem Transportasi 2) Ketersediaan Produk 3) Waktu Penantian.

## Volume Penjualan
Swastha (2020) menyatakan bahwa volume penjualan dapat diukur dengan dua cara, yaitu pertama, mencapai target penjualan, yang dapat diukur dengan unit produk yang terjual. Kedua, kenaikan jumlah penjualan, keuntungan yang meningkat di peroleh dari total nilai penjualan nyata perusahaan dalam suatu periode tertentu. Terdapat beberapa indikator  dari  volume  penjualan  menurut  Swastha  (2020)  ialah:  1)  Mencapai  Volume Penjualan 2) Mendapatkan Laba 3) Menunjang Pertumbuhan Perusahaan.

## Hipotesis
Berdasarkan kerangka pemikiran tersebut, maka dapat diketahui hipotesis penelitian sebagai berikut:
H 1 :  Diduga  promosi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  volume  penjualan pada Pusat Oleh-Oleh Gudange Tahu Takwa di Desa Toyoresmi Kabupaten Kediri.
H 2 : Diduga harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan pada Pusat Oleh-Oleh Gudange Tahu Takwa di Desa Toyoresmi Kabupaten Kediri.
H 3 : Diduga harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan pada Pusat Oleh-Oleh Gudange Tahu Takwa di Desa Toyoresmi Kabupaten Kediri.
H 4 :  Diduga  promosi,  harga,  saluran  distribusi  secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  volume  penjualan  pada  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  di  Desa Toyoresmi Kabupaten Kediri.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli di Pusat Oleh-Oleh Gudange Tahu Takwa.  Sampel  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  sebanyak  40  responden  dengan menggunakan  teknik  acidental  sampling,  yang  di  dukung  dengan  kuesioner,  observasi serta wawancara. Penelitian ini dianalisis menggunakan regresi linier berganda.

## HASIL PENELITIAN Analisis Regresi Linier Berganda
Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  variabel  independen  dengan  variabel dependen,  maka  digunakan  model  regresi  linier  berganda  dengan  yang  dirumuskan sebagai berikut:
Hasil analisis regresi linier berganda dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 3.
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1  (Constant) .319 1.771 Promosi .235 .091 .245 Harga .337 .090 .388 Saluran Distribusi .403 .107 .388 A. Dependent Variable: Volume Penjualan
Berdasarkan tabel maka didapat persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:

## Y = 0,319 + 0,235 X1 + 0,337 X2 + 0,403 X3 + e
Persamaan regresi di atas mempunyai angka makna sebagai berikut: 1. Konstanta = 0,319 Nilai  tersebut  mengidentifikasikan  bahwa  jika  variabel  Promosi  (X 1 ),  Harga  (X 2 )  dan Saluran Distribusi (X 3 ) bernilai 0, maka nilai Volume Penjualan (Y) adalah 0,319.
2. Koefisien X 1 = 0,235 Variabel X 1 Promosi mempunyai pengaruh signifikan terhadap Y (Volume Penjualan) dengan koefisien regresi sebesar 0,235 satuan artinya jika terjadi peningkatan variabel X 1 (Promosi)  sebesar  1  satuan,  maka  Y  (Volume  Penjualan)  akan  naik  sebesar  0,235 satuan  dengan  asumsi  variabel  Harga  (X 2 )  dan  Saluran  Distribusi  (X 3 )  tetap  atau konstan.
3. Koefisien X 2 = 0,337 Variabel  X 2 Harga  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  Y  (Volume  Penjualan) dengan koefisien regresi sebesar 0,337 satuan artinya jika terjadi peningkatan variabel X 2 (Harga)  sebesar  1  satuan,  maka  Y  (Volume  Penjualan)  akan  naik  sebesar  0,337 dengan asumsi variabel Promosi (X 1 ) dan Saluran Distribusi (X 3 ) tetap atau konstan.
4. Koefisien X 3 = 0,403 Variabel  X 3 Saluran  Distribusi  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  Y  (Volume Penjualan)  dengan  koefisien  regresi  sebesar  0,403  satuan  artinya  jika  terjadi peningkatan  variabel  X 3 (Saluran  Distribusi)  sebesar  1  satuan,  maka  Y  (Volume Penjualan)  akan  naik  sebesar  0,403  dengan  asumsi  variabel  Promosi  (X 1 ),  Harga  (X 2 ) tetap atau konstan.

## Uji-t (Uji Parsial)
Berikutnya  hasil  pengujian  secara  parsial  menggunakan  Uji-t  yang  nilainya dibandingkn dengan signifikansi 0,05 dapat dilihat pada tabel:
Y = β 0 + β 1 X 1 + β 2 X 2 + β 3 X 3 + e
Tabel 4. Hasil Uji-t (Parsial) Model T Sig. 1 (Constant) .180 .858 Promosi 2.587 .014 Harga 3.760 .001 Saluran Distribusi 3.756 .001
Hasil pengujian uji-t di atas menunjukan:
1. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel diperoleh nilai signifikan variabel Promosi sebesar 0,014 nilai tersebut lebih kecil dari 0,05 ataupun dengan nilai t hitung (2,587) > t tabel (2,026), maka H 0 ditolak dan Ha diterima, artinya berdasarkan hasil pengujian variabel Promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Volume Penjualan.
2. Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  tabel  diperoleh  nilai  signifikan  variabel  Harga sebesar  0,001  nilai  tersebut  lebih  kecil  dari  0,05  ataupun  dengan  nilai  t hitung (3,760)  > t tabel (2,026)  maka  H 0 ditolak  dan  Ha  diterima,  artinya  berdasarkan  hasil  pengujian variabel Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Volume Penjualan.
3. Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  tabel  diperoleh  nilai  signifikan  variabel  Saluran Distribusi sebesar 0,001 nilai tersebut lebih kecil dari 0,05 ataupun dengan nilai t hitung (3,756)  >  t tabel (2,026)  maka  H 0 ditolak  dan  Ha  diterima,  artinya  berdasarkan  hasil pengujian  variabel  Saluran  Distribusi  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap Volume Penjualan.

## Uji-F (Uji Simultan)
Berikut  hasil  pengujian  secara  simultan  menggunakan  Uji-F  yang  nilainya  akan dibandingkan dengan signifikansi 0,05 dapat dilihat pada tabel 5.
Tabel 5.
Hasil Uji-F (Simultan) ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F  Sig. 1 Regression 266.399 3 88.800 74.864  .000 a Residual 42.701 36 1.186 Total 309.100 39 a. Predictors: (Constant), saluran distribusi, promosi, harga b. Dependent Variable: volume penjualan
Berdasarkan  hasil  uji-F  pada  tabel  diperoleh  nilai  signifikan  sebesar  0,00.  Nilai tersebut  lebih  kecil  dari  0,05  ataupun  dengan  nilai  F hitung (74,864)  >  F tabel 3,25),  maka hipotesis H 0 ditolak dan Ha diterima, artinya berdasarkan hasil pengujian Promosi, Harga dan  Saluran  Distribusi  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  Volume Penjualan.

## Pembahasan
1. Pengaruh Promosi terhadap Volume Penjualan
Dari  hasil  uji  t  terdapat  nilai  probabilitas  variabel  Promosi  lebih  kecil  dari  taraf signifikan yaitu 0,014 < 0,05 ataupun dengan nilai t hitung (2,587) > t tabel (2,026). Sehingga dapat dikatakan bahwa Promosi berpengaruh signifikan terhadap Volume Penjualan. Sesuai  dengan  jawaban  responden,  banyak  respon  positif  yang  menjawab  sangat sangat  setuju  dengan  pernyataan  Pusat  Oleh-  Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  dalam memberikan informasi yang disampaikan menarik serta sesuai kenyataan dan kualitas produknya.  Penelitian  ini  sesuai  hasil  wawancara  dengan  owner  bahwa  dalam melakukan  promosi  pesan  yang  disampaikan  sesuai  dengan  kualitas  produknya, karena ada tingkatan untuk kualitas produknya, dan owner mengatakan promosi yang dilakukan  cukup  sering.  Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Josmihardin  et  al.,  2016;  Siregar,  Irmalia  Fitri;  Lubis,  2019;  Hasanah,  2020)  dengan hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  variabel  Promosi  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan  terhadap  Volume  Penjualan,  serta  didukung  oleh  Gitosudarmo  (2012) menyatakan  bahwa  promosi  adalah  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  untuk mempengaruhi  konsumen  agar  dapat  mengenal  produk  yang  di  tawarkan  oleh perusahaan dan sehingga mereka menjadi senang atau suka lalu melakukan pembelian atas  produk  tersebut.  Sedangkan  promosi  menurut  Tjiptono  (2015)  yaitu  merupakan elemen bauran pemasaran yang berfokus pada upaya menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan kembali konsumen akan merek dan produk perusahaan.
2. Pengaruh Harga Terhadap Volume Penjualan
Dari hasil uji t terdapat nilai probabilitas variabel Harga lebih kecil dari taraf signifikan yaitu  0,001  <  0,05  ataupun  dengan  nilai  t hitung (3,760)  >  t tabel (2,026).  Sehingga  dapat dikatakan bahwa Promosi berpengaruh signifikan terhadap Volume Penjualan. Sesuai dengan  jawaban  responden,  banyak  respon  positif  yang  menjawab  sangat  setuju dengan  Harga  dengan  pertanyaan  Harga  yang  ditetapkan  di  Pusat  Oleh-  Oleh Gudange  Tahu  Takwa  sesuai  dengan  kualitas  produk.  Hasil  ini  selaras  dengan penelitian yang dilakukan  oleh  (Mariatun,  2017; Tsani  et al., 2019; Afif & Krisdianto, 2020)  hasil  penelitian  menunjukkan  Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  Volume Penjualan, dan dikudung Menurut Tjiptono (2015) harga merupakan salah satu unsur bauran  pemasaran  yang  mendatangkan  pendapatan  kepada  perusahaan,  sedangkan unsur lainya seperti (produk, distribusi, dan promosi) menyebabkan timbulnya biaya atau pengeluaran. Selain itu harga sebagai pengorbanan keseluruhan yang dilakukan oleh  konsumen  untuk  mendapatkan  produk  yang  spesifik.  Pengorbanana  tersebut biasanya  mencakup  uang  yang  harus  dibayarkan  oleh  konsumen  kepada  pemasar untuk  memeperoleh  produk  tersebut.  Sedangkan  Suarniki  (2018)  mendefinisikan bahwa  harga  merupakan  suatu  elemen  yang  penting  untuk  menentukan  perilaku konsumen  dalam  memilih  dan  membeli  sebuah  barang  atau  jasa.  Hasil  wawancara bersama owner, saya menjual produk sesuai dengan kualitas, kita lebih mengutamakan kaulitas agar konsumen merasa puas dan tidak kecewa, jika produk dengan kaulitas bagus, rasa yang enak otomatis pembeli akan membeli tanpa harus memikirkan harga yang  ditetapkan,  akan  tetapi  tetap  harga  yang  di  tawarkan  dapat  di  jangkau  oleh semua kalangan.
3. Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan
Dari hasil uji t terdidapat nilai probabilitas variabel Saluran Distribusi lebih kecil dari taraf  signifikan  yaitu  0,001  <  0,05  ataupun  dengan  nilai  t hitung (3,756)  >  t tabel (2,026). Sesuai  dengan  jawaban  responden,  banyak  respon  positif  yang  menjawab  sangat setuju dengan banyaknya ketersediaan produk dari Gudange Tahu Takwa di berbagai
tempat di daerah Kmebediri.. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Jainuddin  &  Ernawati,  2020;  Hadi  &  Suryawardani,  2020;  Ghofur  et  al.,  2020)  hasil penelitian  menunjukkan  Saluran  Distribusi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Volume Penjualan,  dan  dikudung  Sunyoto  (2012).  Menurut  Gitosudarmo  (2012) mengemukakan saluran distribusi  merupakan sekelompok individu atau perusahaan yang mempunyai hak kepemilikan atas barang yang dipasarkan dan membantu dalam penyampaian hak kepemilikan barang atau jasa tersebut dari produsen ke konsumen. Tjiptono (2015 menyatakan saluran distribusi adalah rute atau serangkaian perantara, baik  yang  dikelola  pemasar  atau  independen  dalam  menyampaikan  barang  dari produsen ke konsumen. Hal ini sesuai dengan yang di sampaikan oleh owner, bahwa Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  Juga  membuka  outlite  di  berbagai  tempat, wilayah Kediri, dan owner tetap melakukan kerja sama dengan seluruh UMKM di Kab. Kediri  agar  mereka  semua  semangat  dalam  memajukan  perekonomian.  Selain  itu owner juga mengatakan juga melayani pembelian secara online melalui aplikasi Gojek, Shopee.
4. Pengaruh Promosi, Harga dan Saluran Distribusi terhadap Volume Penjualan Dari  hasil  uji-F  pada  terdapat  nilai  probabilitas  variabel  Promosi,  Harga  Kerja  dan Saluran Distribusi  lebih kecil dari  taraf signifikan yaitu 0,000 <  0,05 ataupun dengan nilai  F hitung (74,864)  >  F tabel (3,25).  Sehingga  dapat  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  Volume  Penjualan.  Hasil  ini  mendukung  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Rompis  et  al.,  2017;  Widodo  2018;  Efrianti  2019)  dan  hasil  penelitian  menunjukkan Promosi,  Harga  dan  Saluran  Distribusi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Volume Penjualan.  Definisi  penjualan  yang  dikemukakan  oleh  Tjiptono  (2019)  ialah  bentuk usaha  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  jumlah penjualan  yang  sudah  ada  dan  akan  di  tingkatkan  lagi  penjualanya  dari  keadaan semula, ukuran yang digunakan dalam penjualan adalah rupiah. Sedangkan Swastha (2020)  menyatakan  bahwa  volume  penjualan  dapat  diukur  dengan  dua  cara,  yaitu pertama,  mencapai  target  penjualan,  yang  dapat  diukur  dengan  unit  produk  yang terjual.  Kedua,  kenaikan  jumlah  penjualan,  keuntungan  yang  meningkat  di  peroleh dari total nilai penjualan nyata perusahaan dalam suatu periode tertentu.

## KESIMPULAN
Pada  rumusan  masalah  penelitian  yang  diajukan,  maka  analisis  data  yang  telah dilakukan  dan  pembahasan  yang  telah  dijelaskan  pada  bab  sebelumnya  dapat  ditarik beberapa kesimpulan, yaitu ada pengaruh yang signifikan secara parsial antara promosi terhadap volume penjualan. Artinya adalah, bahwa promosi dapat meningkatkan volume penjualan  pada  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  di  Desa  Toyoresmi  Kecamatan Ngasem  Kabupaten  Kediri.  Ada  pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  antara  harga terhadap  volume  penjualan.  Artinya  ialah,  bahwa  harga  dapat  meningkatkan  volume penjualan  pada  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  di  Desa  Toyoresmi  Kecamatan Ngasem Kabupaten Kediri. Ada pengaruh yang signifikan secara parsial antara saluran distribusi  terhadap  volume  penjualan.  Artinya,  bahwa  saluran  distribusi  dapat meningkatkan  volume  penjualan  pada  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  di  Desa Toyoresmi Kecamatan Ngasem Kabupaten Kediri. Ada pengaruh yang signifikan antara promosi,  harga  dan  saluran  distribusi  terhadap  volume  penjualan  secara  simultan. Artinya,  bahwa  promosi,  harga  dan  saluran  distribusi  dapat  meningkatkan  volume penjualan  pada  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu  Takwa  di  Desa  Toyoresmi  Kecamatan Ngasem Kabupaten Kediri.

## IMPLIKASI DAN KETERBATASAN
Dilihat  dari  kuesioner  yang  diisi  oleh  konsumen  Pusat  Oleh-Oleh  Gudange  Tahu Takwa  diperoleh  data  bahwa  harga  saluran  distribusi  memiliki  pengaruh  yang  paling besar terhadap volume penjualan, maka dari itu pemilik Pusat Oleh-Oleh Gudange Tahu Takwa  di  Desa  Toyoresmi  Kecamatan  Ngasem  Kabupaten  Kediri  perlu  adanya peningkatan  kepercayaan  dan  kecepatan  dalam  merespon  di  sosial  media  untuk membuat  peluang  hubungan  baik  dengan  konsumen.  Selain  itu,  penelitian  ini  dapat dijadikan  sebagai  gambaran  dan  wawasan  kepada  karyawan  mengenai  hal-hal  yang perlu diperhatikan dalam meningkatkan kepuasan konsumen.
Mengingat  masih  ada  pengaruh  pada  variabel  lain  di  luar  variabel  yang  ada  di penelitian  ini  yakni  sebesar  15%,  maka  hasil  penelitian  ini  bisa  menjadi  bahan  untuk melakukan  penelitian  lanjutan  dengan  memasukkan  variabel  lain  selain  variabel  yang sudah  dimasukan dalam penelitian ini untuk mendapatkan temuan baru mengenai  apa saja yang dapat meningkatkan volume penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afif,  M.,  &  Krisdianto,  K.  (2020).  Pengaruh  Produk,  Harga,  Distribusi,  dan  Promosi Terhadap  Volume  Penjualan  pada  PT.  Sari  Jaya  Kharisma  Abadi  di  Jombang.
JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 3(1), 59. https://doi.org/10.47201/jamin.v3i1.64
Efrianti,  K.  S.  S.  (2019).  Pengaruh  Strategi  Promosi  Terhadap  Volume  Penjualan  Toko Wafa Snack Banjarmasin. Prosiding Hasil Penelitian Dosen UNISKA MAB, 1, 29–36. http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/181
Ghofur,  Abdul;  Badriyah,  Nurul;  Zahro,  Eka  Khusniatuz;  Kusumaningrum,  A.  (2020).
Analisis  Pengaruh  Harga  Barang,  Promosi  Dan  Saluran  Distribusi  Terhadap Volume  Penjualan  Pupuk  Organik  Non  Subsidi  Pada  CV  Gunung  Mas  Gresik.
Jurnal Sains Sosio Humaniora, 4(2), 927–936.
Gitosudarmo, I. (2012). Manajemen Pemasaran (Kedua). BPFE-YOGYAKARTA. Hadi, Raka; Suryawardani, B. (2020). Analisis Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan (Studi Kasusa Pada PT . Ricky Putra Globalindo Tahun 2020 ) Analysis Of The Influence  of  Distribution  Channel  On  Sales  Volume  (  Case  Studi  At  PT  .  Ricky  Putra Globalindo , 2020 ). 6(2), 2744–2752.
Hasanah,  T.  (2020).  Volume  Penjualan  Berdasarkan  Kualitas  Produk,  Promosi  Dan Saluran  Distribusi.  Journal  of  Management  and  Bussines  (JOMB),  2(2),  159–171. https://doi.org/https://doi.org/10.31539/jomb.v2i2.1775
Jainuddin, J., & Ernawati, S. (2020). Pengaruh Promosi dan Saluran Distribusi Terhadap Volume  Penjualan  Sosis  BE  MART  Cabang  Bima.  Pamator  Journal,  13(1),  13–17. https://doi.org/10.21107/pamator.v13i1.6917
Josmihardin, Ola, L. O. La, & Lawelle, S. A. (2016). Analisis Pengaruh Harga, Mutu Dan Promosi  Terhadap  Volume  Penjualan  Ikan  Tuna  Di  Pasar  Antar  Pulau.  J.  Sosial Ekonomi Perikanan FPIK UHO, 1(1), 55–65.
Kotler,  Philip  &  Armstrong,  G.  (2018).  Prinsip-prinsip  Pemasaran  (W.  Maulana,  Adi; Barnadi, Devri; Hardani (ed.); 12 Jilid 2). Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip & Keller, K. L. (2020). Manajemen Pemasaran (Y. S. Maulana, Adi & Hayati (ed.); 13 Jilid 2). Penerbit Erlangga PT. Gelora Aksara Pratama.
Mariatun,  I.  L.  (2017).  Pengaruh  Saluran  Distribusi,  Harga  Dan  Promosi  Terhadap Volume Penjualan Pada Home Industri Tempe Putra KL Kecamatan Socah Tahun 2016. “Eco-Socio: Jurnal Ilmu Dan Pendidikan Ekonomi-Sosial,” 1(1), 31–45.
Rompis,  Dewi;  Tumbuan,  Willem;  Samarauw,  J.  (2017).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran
Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Tridjaya Mulia Sukses.  Jurnal EMBA,  5(3), 3078–3087.
Siregar, Irmalia Fitri; Lubis, R. A. (2019). Pengaruh Promosi Terhadap Volume Penjualan Gula Aren Tropica Sidimco. Jurnal Agrohita, 5956(1), 34–43.
Suarniki, N. N. (2018). Manajemen Pemasaran (S. Abadi (ed.)). PT. Muara Karya (IKAPI). Sunyoto,  D.  (2012).  Dasar-Dasar  Manajemen  Pemasaran  (Pertama).  CAPS  (Center  of Academic Publishing Service).
Swastha, B. (2020). Manajemen Penjualan (Ketiga). BPFE-YOGYAKARTA. Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). CV. ANDI OFFSET. Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa. CV. ANDI OFFSET. Tsani,  A.,  Sume,  S.  A.,  &  Kuraesin,  E.  (2019).  Harga  Dan  Promosi  Terhadap  Volume
Penjualan. Jurnal Ilmu Manajemen Manager, 2(1), 81–90. http://ejournal.ulkabogor.ac.id/index.php/Manager/index
Widodo,  U.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Merek  dan  Saluran  Distribusi Terhadap  Volume  Penjulaan  Pada  PT.  Gelang  Gemilang  Jaya  Bella  Spring  Bed Semarang. Jurnal Fokus Ekonomi, 15(2), 217–230.