Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030

## PENINGKATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN IPDN KAMPUS JAKARTA MELALUI SISTEM PERPUSTAKAAN DIGITAL

## BOGA PRATALA
Perpustakaan Kampus IPDN Jakarta Email : b.pratala@yahoo.com

## ABSTRAK
Sistem  perpustakaan  digital  adalah  penerapan  teknologi  informasi  sebagai  sarana  untuk menyimpan,  mendapatkan  dan  menyebarluaskan  informasi  ilmu  pengetahuan  dalam  format digital.  Atau  secara  sederhana  dapat  dianalogikan  sebagai  tempat  menyimpan  koleksi perpustakaan yang sudah dalam bentuk digital. Saat ini, Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta belum  memiliki  sistem  perpustakaan  digital  dikarenakan  kurangnya  perhatian  Pimpinan, terbatasnya  anggaran,  dan  kurangnya  Sumber  Daya  Manusia  yang  mengelola  perpustakaan. Kendala  yang  dihadapi  Perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta  ini  menyebabkan  menurunnya layanan peminjaman, layanan referensi, layanan Penelusuran Informasi, dan layanan Internet. Untuk  mengatasi  ini,  diperlukan  sistem  perpustakaan  digital  di  lingkungan  Perpustakan Kampus  Jakarta.  Hal  ini  memerlukan  sarana  dan  prasarana  yang  memadai,  sumber  daya manusia yang menguasai teknologi, dan anggaran yang mencukupi.
Kaca  Kunci :  Perpustakaan  Digital,  Perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta,  Layanan Perpustakaan

## ABSTRACT
Digital  library  system  is  an  application  of  information  technology  that  keep,  obtain  and disseminate the scientific information in digital format. In a simple analogy, it is a place to keep the  digital  library  collections.  Currently, Campus  IPDN  Jakarta  Library  does  not yet  have  a digital library system due to the lack of attention from the leadership, limited budget, and lack of human resources who manage the library. The constraints faced by the Campus IPDN Jakarta Library  have  led  to  a  decline  in  lending  services,  reference  services,  information  retrieval services, and Internet services. To overcome  it, a digital library system is needed in Campus IPDN  Jakarta  Library  environment.  This  requires  the  adequate  facilities  and  infrastructure, human resources who master technology, and an adequate budget.
Kaca Kunci : Digital Library, Campus IPDN Jakarta Library, Library Service

## PENDAHULUAN
Perkembangan ICT  di Indonesia menciptakan perpustakaan digital  yang disambut baik para  pengelola  informasi  atau  pustakawan.  Kebanyakan  pustakawan  terbuka  terhadap perubahan teknologi, tetapi juga masih mengingat fungsi tradisional mereka, yaitu membantu orang  untuk  mencari  informasi,  baik  dalam  bentuk  digital atau  tercetak.  Sosialisasi  program perpustakaan digital terhadap para anggota jaringan dan para pengguna itu penting. Dalam hal ini,  perlu  peningkatan  kesadaran  akan  fungsi  utama  mereka,  yaitu  memberikan  kemudahan akses pengguna terhadap informasi. Untuk mempermudah akses, pustakawan perlu mendorong pengguna  perpustakaan  digital  untuk  melek  informasi  (information  literate).  Pengguna perpustakaan  yang  seperti  ini  adalah  mereka  yang  sadar  kapan  memerlukan  informasi  dan mampu  menemukan  informasi,  mengevaluasinya,  dan  menggunakan  informasi  yang dibutuhkannya itu secara efektif dan beretika.
Perpustakaan  digital  secara  ekonomis  lebih  menguntungkan  dibandingkan  dengan perpustakaan  tradisional.  Chapman  dan  Kenney  (Dalam  Sismanto  2008),  mengemukakan empat  alasan  yaitu:  institusi  dapat  berbagi  koleksi  digital,  koleksi  digital  dapat  mengurangi kebutuhan terhadap bahan cetak pada tingkat lokal, penggunaannya akan meningkatkan akses elektronik, dan nilai jangka panjang koleksi digital akan mengurangi biaya berkaitan dengan pemeliharaan dan penyampaiannya.
Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030
Berdasarkan  permasalahan  diatas,  dapat  dirumuskan  permasalahan  yaitu  “Bagaimana peningkatan layanan Perpustakaan IPDN Jakarta melalui sistem perpustakaan digital?” Tujuan penulisan  makalah  ini  adalah  mendeskripsikan  peningkatan  layanan  perpustakaan  melalui sistem perpustakaan digital di lingkungan Perpustakaan IPDN Jakarta.
Strategi  pengembangan  perpustakaan  digital  dalam membangun  aksesibilitas  informasi menurut  Hartono  (2017)  menekankan  pada  (1)  pendekatan  organisasi  dan  manajemen perpustakaan  digital,  (2)  pendekatan  implementasi  teknologi  informasi,  (3)  pendekatan kebijakan  akses  dan  regulasi  informasi,  (4)  pendekatan  implementasi  nilainilai  keragaman budaya  (multicultural)  dan  (5)  mengembangkan  kerjasama  berbagi  sumber  daya  (resource sharing).
Perpustakaan digital menawarkan kemudahan bagi para penggunanya untuk mengakses sumber informasi elektronik dengan alat yang menyenangkan pada waktu dan kesempatan yang terbatas.  Pengguna  tidak  lagi  terikat  secara  fisik  pada  jam  layanan  perpustakaan  dimana pengguna  harus  mengunjungi  perpustakaan  untuk  mendapatkan  informasi.  Banyak perpustakaan  yang  mengidamkan  penerapan  perpustakaan  digital  dalam  pengelolaannya. Namun sayangnya banyak kendala yang dihadapi, diantaranya dana yang terbatas dan sumber daya manusia yang rendah ditengarai sebagai faktor dominan ketidakberdayaan mewujudkan sebuah perpustakaan digital.
Sismanto  (2008)  juga  mengungkapkan  bahwa  gagasan  perpustakaan  digital  ini  diikuti Kantor Kementerian Riset dan Teknologi dengan program Perpustakaan Digital yang diarahkan memberi kemudahan akses dokumentasi data ilmiah dan teknologi dalam bentuk digital secara terpadu dan lebih dinamis. Upaya ini dilaksanakan untuk mendokumentasikan berbagai produk intelektual seperti tesis, disertasi, laporan penelitian, dan juga publikasi kebijakan. Kelompok sasaran program ini adalah unit dokumentasi dan informasi skala kecil yang ada di kalangan institusi  pemerintah,  dan  juga  difokuskan  pada  lembaga  pemerintah  dan  swasta  yang mempunyai informasi spesifik seperti kebun raya, kebun binatang, dan museum.
Perpustakaan  harus  bisa  memberikan  informasi  yang  dapat  memuaskan  penggunanya. Layanan yang baik, cepat, akurat dengan informasi yang sesuai kebutuhan pemakai harus selalu diusahakan. Layanan yang seperti itu dapat diberikan dengan bantuan teknologi informasi dan komunikasi  (Saleh:  2015).  Tantangan  perpustakaan  dimasa  depan  adalah  bagaimana pustakawan dapat menguasai teknologi informasi dan komunikasi yang memang dibutuhkan untuk meningkatkan layanan perpustakaan Kampus IPDN Jakarta.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus yang menguji secara rinci suatu tempat, orang, subjek, tempat penyimpanan dokumen, atau peristiwa tertentu dalam penulis mengenai stock  opname  koleksi  di  perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta.  Penulis  mengambil  lokasi penelitian di perpustakaan IPDN Kampus Jakarta yang berada di Jl. Ampera Raya, kota Jakarta Selatan.
Data  dan  sumber  data,  data  primer  dalam  penulisan  ini  diperoleh  dari  pengunjung perpustakaan sebanyak 25 (dua puluh lima) orang. Data sekunder merupakan sumber data yang didapat  dari  hasil  survei.  Instrumen  survei  yang  dilakukan  dalam  penelitian  diambil berdasarkan  penelitian  yang  pernah  dilakukan  sebelumnya  oleh  Afriansyah  (2012:  101) terhadap kepuasan layanan Perpustakaan Umum Kabupaten Sukabumi.
Tahap  selanjutnya  adalah  menganalisis  data.  Analisis  data  merupakan  proses mengorganisasikan,  mengurutkan  data  kedalam  pola,kategori,  dan  mengatur  sehingga dirumuskan simpulan. Maka dalam penelitian ini menggunakan model analisis data Miles dan Huberman  (1984:  63)  dalam  analisis  data  memiliki  tiga  proses  yaitu  “ data  reduction,  data display, dan data drawing/verification .
Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Faktor-faktor  dalam  penghitungan  pendapat  pengguna  sesuai  dengan  dimensi  bukti  fisik ( tangible ),  antara  lain:  kunjungan  ke  perpustakaan,  lokasi  perpustakaan,  fisik  gedung perpustakaan,  kondisi  sarana  dan  prasarana  perpustakaan,  penampilan  pustakawan  di perpustakaan, buku yang ada di rak dengan mudah ditemukan, kondisi fisik buku, dan koleksi buku  dalam memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Berdasarkan  faktor-faktor  di atas,  dapat  dilihat nilai penghitungan rata-rata kepuasan pengguna dengan menggunakan tabulasi seperti di bawah ini:
Tabel 1. Intensitas Kunjungan Ke Perpustakaan Kampus IPDN Jakarta Jawaban F Persentase Sangat Sering 1 4% Sering 7 28% Kurang Sering 10 40% Tidak Sering 7 28% Jumlah 25 100%
Dari tabel 1 dapat diketahui bahwa responden yang jumlah frekuensinya terbanyak adalah kunjungan kurang sering yaitu sebesar 40% atau sebanyak 10 orang. Sedangkan jumlah frekuensi kunjungan sering yaitu sebesar 28% atau sebanyak 7 orang, dan juga jumlah frekuensi kunjungan  sangat  sering  sebesar  4%  atau  sebanyak  1  orang.  Pada  frekuensi  tersebut  yang memiliki skor terkecil atau tidak sama sekali yaitu pada kunjungan kurang sering.
Tabel 2. Lokasi Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta Jawaban F Persentase Sangat Strategis 3 12% Strategis 22 88% Kurang Stategis - 0% Tidak Strategis - 0% Jumlah 25 100%
Berdasarkan data pada tabel 2 di atas, dapat diketahui bahwa persentase tanggapan responden  terhadap  pernyataan  lokasi  perpustakaan  terbanyak  adalah  responden  yang menjawab strategis yaitu 88% atau sebanyak 22 orang, yang menjawab sangat strategis yaitu 12% atau sebanyak 3 orang. Tidak ada responden yang menyatakan kurang strategis atau tidak strategis.
Berdasarkan  persentase  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  responden  yang  menjawab pertanyaan  mengenai  lokasi  Perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta  adalah  persentase  yang menjawab strategis yaitu (88%), hal ini dapat ditarik kesimpulan bahwa setengannya pengguna yang menjawab baik terhadap lokasi perpustakaan. Menurut Zethmal, Parasuraman dan Berry (1998: 148) denah dimana perpustakaan berada, penting diberikan. Petunjuk arah ditempatkan dilokasi yang strategis sehingga pengguna mudah menemukannya. Denah di dalam gedung juga perlu  diperhatikan,  apalagi  biasanya  gedung  perpustakaan  memiliki  banyak  lantai,  karena kemudahan pengguna mendapatkan yang dibutuhkan sangat membantu kenyaman pengguna.
Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030
Tabel 3. Fisik  Gedung  Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta Jawaban F Persentase Sangat Baik 1 4% Baik 20 80% Kurang Baik 4 16% Tidak Baik - 0% Jumlah 25 100%
Berdasarkan data pada tabel 3 di atas, dapat  diketahui bahwa persentase terbanyak adalah  tanggapan  responden  terhadap  fisik  gedung  perpustakaan  adalah  responden  yang menjawab baik yaitu 80% atau sebnyak 20 orang. Responden yang menjawab sangat baik yaitu 4% atau sebanyak 1 orang, dan responden yang menjawab kurang baik yaitu 16% atau sebanyak 4 orang, dan tidak ada yang menjawab tidak baik terhadap fisik gedung perpustakaan IPDN Kampus Jakarta. Ini membuktikan bahwa ada tanggapan yang tidak puas terhadap fisik gedung dari Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta.
Berdasarkan  persentase  di  atas,  dapat  di  ketahui  bahwa  persentase  terbesar  adalah responden yang menjawab baik terhadap fisik gedung perpustakaan yaitu (48%), hal ini dapat disimpulkan bahwa hampir setengahnya pengguna yang menjawab baik terhadap fisik gedung perpustakaan.  Menurut  Zethmal,  Parasuraman  dan  Berry  dalam  Lupiyoadi  (2001:148) mengenai Posisioning perpustakaan  sebagai  tempat  buku  atau  gudang  buku  masih  kuat tertancap  dibenak  pikiran  masyarakat.  Lebih  ironis  lagi  gedung  perpustakaan  dipersepsikan kotor,  tua,  berdebu  dan  statis.  Fasilitas  dan  kegunaan  perpustakaan  yang  lain  menjadi  tidak berarti. Pendapat seperti di atas harus segera diluruskan. Tempat yang nyaman, teduh, bersih dan membuat betah merupakan prioritas sebuah perpustakaan. Gedung perpustakaan juga harus lebih dinamis dalam merespon aktifitas pegawai dalam melayani pengguna, maupun kebutuhan tambahan pengguna.
Tabel 4. Kondisi Sarana dan Prasarana di Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta Jawaban F Persentase Sangat Baik 1 4% Baik 18 72% Kurang Baik 6 24% Tidak Baik 0 0% Jumlah 25 100%
Berdasarkan data pada tabel 4 di atas, dapat diketahui bahwa persentase terbanyak mengenai tanggapan responden terhadap kondisi sarana dan prasarana di perpustakaan adalah responden yang menjawab baik yaitu 72% atau sebanyak 18 orang. Responden yang menjawab sangat baik yaitu 4% atau sebanyak 1 orang, dan responden yang menjawab kurang baik yaitu 24% atau sebanyak 6 orang. Persentase terendah adalah responden yang menjawab tidak baik terhadap sarana dan prasaran di Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta yaitu 0% atau tidak ada sama sekali.
Berdasarkan  persentase  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  jawaban  responden mengenai  kondisi  sarana  dan  prasarana  di  Perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta  adalah persentase terbesar yaitu jawaban responden yang menjawab baik yaitu (72%), hal ini dapat ditarik kesimpulan bahwa lebih dari setengahnya pengguna menjawab baik terhadap kondisi sarana  dan  prasarana  di  perpustakaan.  Untuk  dapat  meningkatkan  sarana  dan  prasarana  di
Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030
Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta, pustakawan dan pengelola perpustakaan menerima kritik dan saran dari pengguna yang telah berkunjung atau memakai fasilitas yang ada di perpustakaan tersebut, karena hal tersebut dapat menunjang kelangsungan hidup perpustakaan. Tanpa adanya pengguna,  maka  perpustakaan  tersebut  tidak  akan  berjalan  dengan  baik.  Menurut  Sutarno (2006:55)  bahwa  perpustakaan  mempunyai  peranan  sebagai  sarana  dan  prasarana  untuk menjalin dan mengembangkan komunikasi antara semua pengguna, dan antara penyelenggara perpustakaan dengan masyarakat yang  dilayaninya.
Tabel 5. Sikap Petugas Perpustakaan di Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta Jawaban F Persentase Sangat Baik 7 28% Baik 18 72% Kurang Baik - 0% Tidak Baik - 0% Jumlah 25 100%
Berdasarkan data pada tabel 5 di atas, dapat diketahui bahwa persentase terbanyak mengenai sikap  petugas  pustakawan  di  Perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta  adalah  responden  yang menjawab  baik  yaitu  72%  atau  sebanyak  18  orang.  Responden  yang  menjawab  sangat  baik yaitu 28% atau sebanyak 7 orang. Tidak ada responden yang menjawab kurang baik dan tidak baik.
Berdasarkan persentase di atas, dapat diketahui bahwa jawaban responden mengenai sikap  petugas  Perpustakaan  IPDN  Kampus  Jakarta  adalah  persentase  yang  terbesar  yaitu responden yang menjawab baik (72%), hal ini dapat disimpulkan bahwa setengahnya pengguna menjawab baik terhadap petugas perpustakaan. Oleh karena itu, petugas Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta tetap menjaga profesionalisme dalam hal penampilan, karena penampilan yang baik dapat memberikan kenyaman dan kepuasan dari pengguna yang melihatnya. Untuk bisa mencapai  kebutuhan  pengguna  tersebut  pustakawan  haruslah  menjaga  citra  atau  nama  baik sebuah  perpustakaan  yang  mereka  kelola.  Dalam  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa kepuasan dari pengguna perpustakaan tidaklah selalu ditinjau dari kualitas koleksi atau layanan- layanan lainnya, tetapi dalam hal penampilan yang baik bisa memberikan pendapat pengguna yang diharapkan.
Tabel 6. Ketersediaan Buku di Rak yang Mudah Ditemukan Jawaban F Persentase Sangat Mudah 1 4% Mudah 23 92% Sulit 1 4% Sangat Sulit - 0% Jumlah 50 100%
Berdasarkan data pada tabel 6 di atas, dapat diketahui bahwa persentase terbanyak mengenai  buku  yang  ada  di  rak  bisa  dengan  mudah  ditemukan  adalah  responden  yang menjawab mudah yaitu 92% atau sebanyak 23 orang. Responden yang menjawab sangat mudah yaitu  4%  atau  sebanyak  1  orang.  Kemudian  responden  yang  menjawab  sulit  yaitu  1%  atau sebanyak 4 orang, dan tidak ada responden yang menjawab sangat sulit.
Berdasarkan  persentase  di  atas,  responden  menjawab  pertanyaan  mengenai  buku yang ada di rak dapat dengan mudah untuk ditemukan adalah mudah yaitu (92%), hal ini dapat
Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030
disimpulkan  bahwa  hampir  setengahnya  pengguna  menjawab  mudah  dalam  pencarian  buku yang  ada  di  rak.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  Sutardji  dan  Maulidyah  (2006:33) Sistem layanan yang diterapkan di dalam suatu perpustakaan berpengaruh dalam menciptakan kepuasan  penggunanya.  Untuk  mengakses  informasi  disediakan  alat  bantu  penelusuran informasi seperti katalog, bibliografi, indeks dan daftar tambahan koleksi.
Tabel 7 Kondisi Fisik Buku Jawaban F Persentase Sangat Baik 4 16% Baik 18 72% Kurang Baik 3 12% Tidak Baik - 0% Jumlah 25 100%
Berdasarkan data pada tabel 7 di atas, dapat diketahui bahwa persentase terbanyak mengenai kondisi fisik buku adalah responden yang menjawab baik yaitu 72% atau sebanyak 18 orang. Responden yang menjawab sangat baik yaitu 16% atau sebanyak 4 orang. Kemudian responden  yang  menjawab  kurang  baik  yaitu  12%  atau  sebanyak  3  orang,  dan  tidak  ada responden yang menjawab tidak baik.
Berdasarkan  persentase  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  responden  yang  menjawab pertanyaan mengenai kondisi fisik buku yang ada di Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta adalah responden yang menjawab baik yaitu (72%), hal ini dapat ditarik kesimpulan bahwa lebih dari setengahnya  pengguna  menjawab  baik  terhadap  kondisi  fisik  buku  di  perpustakaan.  Karena kondisi  fisik  buku  di  perpustakaan  mempengaruhi  nilai  kualitas  dari  suatu  layanan  di perpustakaan, untuk bisa menjadikan perpustakaan yang baik dan juga proporsional. Menurut Kotler  dalam  Lupiyoadi  (2001:158)  bahwa  untuk  menentukan  tingkat  kepuasan  pengguna adalah kualitas koleksi, pengguna akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa koleksi yang mereka gunakan berkualitas.
Tabel 8. Koleksi Buku Dalam Memenuhi Kebutuhan Pengguna Jumlah F Persentase Sangat Memenuhi 2 8% Memenuhi 16 64% Kurang Memenuhi 7 28% Tidak Memenuhi - 0% Jumlah 25 100%
Berdasarkan data pada tabel 8 di atas, dapat diketahui bahwa persentase terbanyak mengenai koleksi buku dalam memenuhi kebutuhan pengguna adalah responden yang kurang memenuhi  yaitu  7%  atau  sebanyak  28  orang.  Kedua,  jumlah  persentase  yang  menjawab memenuhi  yaitu  64%  atau  sebanyak  16  orang.  Ketiga,  jumlah  persentase  yang  menjawab kurang memenuhi yaitu 8% atau sebanyak 2 orang, dan tidak ada responden yang menjawab tidak memenuhi.
Berdasarkan  persentase  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  responden  yang  menjawab pertanyaan  mengenai  koleksi  buku  dalam  memenuhi  kebutuhan  pengguna  di  Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta adalah responden yang menjawab memenuhi yaitu (64%), hal ini dapat disimpulkan bahwa koleksi buku di perpustakaan memberikan pengaruh yang besar terhadap kepuasan pengguna, karena tanpa adanya koleksi yang lengkap perpustakaan belum dinyatakan siap  atau  baik  dalam  menjalankan  tujuannya  yaitu  memberikan  layanan  yang  baik  kepada
Vol 2. No. 1, Januari 2022 P-ISSN : 2774-8030, e-ISSN : 2774-8030
pengguna  khususnya  dalam  hal  kelengkapan  buku  untuk  memenuhi  kebutuhan  pengguna. Menurut  Sutarno  (2006:55)  perpustakaan  dapat  berperan  sebagai  lembaga  untuk mengembangkan  minat  baca,  kegemaran  membaca,  kebiasaan  membaca,  dan  budaya  baca, melalui  penyediaan  berbagai  bahan  bacaan  yang  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan masyarakat.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  hasil  maka  di  peroleh  kesimpulan  bahwa persentase terbesar yang didapatkan dari perhitungan yang dilakukan peneliti adalah pengguna menjawab baik terhadap sarana dan prasarana di Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta. Dalam perhitungan survei pengguna yang dilakukan peneliti ini diharapkan  bisa menjadi tolak ukur dalam pengembangan dan juga peningkatan terhadap layanan di  Perpustakaan IPDN Kampus Jakarta.  Hal  yang  paling  utama  dalam  survei  ini  adalah  bagaimana  pengguna  merasa kebutuhannya dilengkapi dan diberikan secara sepenuhnya, maka pengguna akan kembali lagi untuk dapat memanfaatkan layanan yang ada di  perpustakaan.
Agar  dapat  meningkatkan  kualitas  layanannya,  maka  indikator-indikator  yang  dinilai belum memenuhi kebutuhan pengguna harus benar-benar diperhatikan dan ditingkatkan, seperti perlunya peningkatan layanan perpustakaan berbasis digital di Kampus IPDN Jakarta.

## DAFTAR PUSTAKA
Hartono. 2017. Strategi Pengembangan Perpustakaan Digital Dalam membangun Aksesibilitas Informasi:  Sebuah  Kajian  Teoritis  Pada  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  Islam  di Indonesia. Jurnal Perpustakaan Vol. 8 No.1 Tahun 2017: 75-91.
Miles, Matthew B. and A. Michael Huberman. 2005. Qualitative Data Analysis (terjemahan). Jakarta: UI Press.
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A.and Berry, L.L. 1998. SERVQUAL: A Multiple Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality , Journal of Retaling, vol. 64 No, 1, pp. 12-40.
Perpustakan  Nasional  RI.  2008. Pedoman  Umum  Penyelenggaraan  Perpustakaan Sekolah . Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Ramadhan,  Afriansyah.  2012. Survei  Pendapat  Pengguna  Terhadap  Layanan  Perpustakaan Umum Kabupaten Sukabumi . Depok: Universitas Indonesia. Saleh,  Abdul  Rahman.  2005. Pendayagunaan  Layanan  Perpustakaan  Berbasis  Teknologi
Informasi. Jurnal Pustakawan Indonesia, jurnal.ipb.ac.id. Sismanto. 2008. Manajemen Perpustakaan Digital.
http://mkpd.wordpress.com/2008/09/08/kupas-buku-manajemen-perpustakaandigital , diakses tanggal 4 Desember 2021.
Surat  Keputusan  Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Nomor  0103/0/1981 tentang  pokok- pokok kebijaksanaan pembinaan dan pengembangan perpustakaan di Indonesia.
Sutarno, N.S. 2006. Peranan Perpustakaan dan Masyarakat . Jakarta: Sagung Sego.
Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.