Pengaruh Asistensi Relawan Pajak, E-Filling, Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pelaporan SPT Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Gianyar
Zaedar Ruhni 1 , Made Ary Meitriana 2
1,2 Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
e-mail: zaedar@undiksha.ac.id* 1 , ary.meitriana@undiksha.ac.id 2

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh asistensi relawan pajak, e-filling , dan  sosialisasi  perpajakan  terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi (WPOP)  dalam  pelaporan  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  Tahunan  di  Kantor Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Gianyar.  Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Gianyar  berjumlah 288.229 Wajib Pajak. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dihitung  berdasarkan  rumus  Slovin  yang  diambil  dengan  menggunakan  teknik proportional  random  sampling .  Data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah data  primer  dan  sekunder.  Metode  pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner. Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier  berganda . Berdasarkan hasil regresi linier berganda diperoleh bentuk persamaan regresi Y = 60,463 – 0,384+ 0,332 – 0,334. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel e- filling memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Gianyar,  sedangkan  variabel asistensi relawan pajak dan sosialisasi perpajakan memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Gianyar. Hasil selanjutnya, menunjukkan bahwa asistensi relawan pajak, e-filling , dan sosialisasi perpajakan secara bersama-sama berpengaruh terhadap Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (WPOP)  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  di  KPP Pratama Gianyar dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05 dan F hitung > F tabel (7,371 > 3,091).
Kata  kunci: Asistensi  Relawan  Pajak; E-Filling ;  Sosialisasi  Perpajakan;  SPT Tahunan; Kepatuhan Wajib Pajak

## Abstract
This study aims to examine the effect of volunteer tax assistance, e-filing, and tax socialization on the compliance of individual taxpayers (WPOP) in reporting annual tax returns (SPT) at the Pratama Gianyar Tax Office (KPP). This type of research is causal research with a quantitative approach. The population in this study was all  individual  taxpayers  registered  at  KPP  Pratama  Gianyar,  totaling  288.229 taxpayers. The number of samples in this study was 100, calculated based on the Slovin  formula  and  taken  using  a  proportional  random  sampling  technique.  The data  used in this study are  primary  and secondary. The  data  analysis technique used is multiple linear regression analysis. Based on the results of multiple linear regression, the regression equation Y = 60,463 – 0,384+ 0,332 – 0,334 is obtained. The results of this hypothesis test indicate that the e-filling variable has a positive and  significant  effect  on  individual  taxpayer  compliance  at  the  Gianyar  Pratama
Riwayat Artikel
Tanggal diajukan: 14 May 2023
Tanggal diterima : 20 May 2023 Tanggal dipublikasikan: 30 Juni 2022
Pengutipan:
Ruhni, Z.,
Meitriana, M. A. (2023). Pengaruh
Asistensi Relawan Pajak, E-Filling, Dan
Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Orang
Pribadi dalam
Pelaporan SPT Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Gianyar. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha , 15 (1), 171 –182.
http://doi.org/ 10.23887/jjpe.v15 i1.61814
Tax  Service  Office,  while  the  variables  volunteer  tax  assistance  and  tax socialization  have  a  negative  and  significant  effect  on  individual  taxpayer compliance at the Gianyar Primary Tax Service Office. Subsequent results show that volunteer tax assistance, e-filling, and tax socialization together have an effect on individual taxpayers (WPOP) in reporting annual SPT at KPP Pratama Gianyar, with a significance value of 0.000 < 0.05 and F count > F table (7.371 > 3.091).
Keywords: Tax  Volunteer  Assistance;  E-Filing;  Tax  Socialization;  Annual  SPT; Taxpayer Compliance

## PENDAHULUAN
Pajak merupakan sumber penerimaan  negara  yang  paling  besar kontribusinya  jika  dibadingkan  dengan sektor  lainnya,  sekitar  84%  dari  struktur Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara  (APBN)  berasal  dari  penerimaan pajak  (Leapatra  dan  Kusumawati,  2021). Oleh  karena  itu,  Kementerian  Keuangan Republik Indonesia berkoordinasi dengan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) berupaya untuk mengoptimalkan penerimaan negara  yang  bersumber  dari  pajak (Awwaliyah  dan  Agriyanto,  2019).  Salah satu  upaya  DJP  untuk  memaksimalkan pemungutan pajak adalah dengan mengalihkan  sistem  perpajakan  dari official  assessment  system menjadi self assessment  system (Nurdyastuti  dan Penawan,  2018).  Kepatuhan  wajib  pajak tersebut  dapat  direalisasikan  melalui kepatuhan dalam menghitung, membayar, serta melaporkannya dalam bentuk Surat Pemberitahuan  (SPT)  Tahunan.  Namun, permasalahan  yang  terjadi  saat  ini  yaitu masyarakat  yang  telah  memenuhi  syarat sebagai wajib pajak belum melaksanakan kewajibannya  secara  penuh.  Direktur Penyuluhan, Pelayanan, dan Humas DJP Neilmarldrin Noor mengungkapkan bahwa jumlah  SPT  Tahunan  yang  disampaikan oleh wajib pajak orang pribadi per 30 April 2022  mencapai  sebesar  67,18%.  Hasil tersebut  diketahui  belum  sesuai  dengan ekspektasi Dirjen Pajak, yang sebelumnya telah  menargetkan  rasio kepatuhan formal  di  tahun  2022  sebesar  80% dengan  jumlah  SPT  sebanyak  15,2  juta SPT.  Sedangkan,  jumlah  SPT  yang disampaikan  hingga  30  April  2022  baru mancapai  sebesar  11,87  juta  SPT  dari total  wajib  pajak  yang  tercatat  sejumlah
19  juta  SPT.  Sehingga,  jumlah  WPOP yang belum menyampaikan SPT Tahunan sebesar  3,33  juta  SPT  (Pajakku.com, 2022).
Adanya fenomena tersebut, membuat  DJP  selalu  berupaya  untuk meningkatkan  kesadaran  WP  dalam melaporkan  SPT  tahunan  (Made  et  al., 2021). DJP bekerja sama dengan perguruan  tinggi  untuk  membangun  Tax Center  dan  membentuk program  relawan pajak  ( Tax  Volunteer )  dalam  upaya meningkatkan  pengetahuan  wajib  pajak (WP)  tentang  pentingnya  pelaporan  SPT Tahunan.  Mahasiswa  dipilih  sebagai relawan pajak karena termasuk dalam usia milenial yang lebih mahir dalam merespon perubahan ilmu pengetahuan dan teknologi. Selain masih banyak masyarakat  yang  belum  mengetahui secara  pasti  proses  pelaporan  pajak tahunan,  terutama  yang  berbasis  aplikasi atau  online,  KPP  Pratama  Gianyar  juga memandang  bahwa  pelaporan  pajak tahunan  merupakan  ritual  tahunan  yang terjamin keberlangsungannya. Oleh karena  itulah, tax  volunteers sangat diperlukan  untuk  mempercepat  proses pelayanan  dan  memastikan  wajib  pajak tidak perlu menunggu antrean terlalu lama (Made et al., 2021).
Tugas utama seorang relawan pajak adalah  memberikan  pelayanan  berupa pendampingan  atau  asistensi e-filling kepada WPOP guna meningkatkan kepatuhan wajib  pajak  dalam  melaporkan SPT  tahunan  tepat  pada  waktunya (Nabila  et  al., 2019). E-filling memberikan kemudahan bagi WPOP untuk menyampaikan  SPT  Tahunannya  kapan saja dan dimana saja selama ada koneksi internet.  Hal  ini  tentunya  akan  mampu mengurangi  biaya  dan  waktu  yang
e-ISSN  : 2599-1426
dibutuhkan  oleh  Wajib  Pajak Orang Pribadi  (WPOP)  dalam  mengisi  dan menyampaikan  SPT  Tahunan  secara benar dan tepat waktu. DJP berharap tidak ada  alasan  lagi  bagi  Wajib  Pajak  untuk tidak  menyampaikan  SPT  Tahunannya setelah  adanya  program e-filing yang memberikan banyak kemudahan.
Pernyataan  tersebut  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sentanu dan  Budiartha  (2019)  pada  WP  di Kabupaten  Badung,  yang  menemukan bahwa semakin banyak WP yang menggunakan e-filling maka  semakin meningkat  pula  tingkat  kepatuahn  WP dalam menyampaikan SPT tahunan pribadi.  Namun,  hal  ini  berbeda  dengan penelitian yang dilakukan oleh Defitri et al. (2019) yang menyatakan bahwa penerapan e-filling tidak berdampak pada peningkatan kepatuhan wajib pajak. Perlu dilakukan  kajian  lebih  lanjut  mengenai dampak e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak  dalam  pelaporan  SPT  tahunan mengingat  hasil  penelitian  sebelumnya masih kontradiktif.
Dirjen Pajak juga melakukan sosialisasi  perpajakan  sebagai  upaya untuk mengedukasi masyarakat, khususnya wajib pajak, serta memberikan pemahaman,  informasi,  dan  bimbingan agar  mereka  lebih  memahami  masalah- masalah yang berkaitan dengan perpajakan,  baik  peraturan  perpajakan maupun  prosedur  perpajakan  melalui metode  yang  tepat  (Wijayanto,  2015). Bentuk  sosialisasi  perpajakan  dilakukan dengan  penyuluhan  serta  mengadakan kelas-kelas  pajak  baik  secara  langsung (tatap  muka)  maupun  secara online (daring).  Salah  satu  unit  kerja  DJP  yang
dibentuk untuk mendorong kemajuan lebih pesat dalam sosialisasi kepada masyarakat adalah KPP Pratama Gianyar.  Wajib  pajak  yang  terdaftar  di KPP  Pratama  Gianyar  hingga  saat  ini berjumlah sebesar 288.229 orang. Jumlah tersebut  merupakan  jumlah  terbesar diantara seluruh KPP yang ada di Provinsi Bali.  KPP  Pratama  Gianyar  sendiri memiliki  wilayah  kerja  yang  cukup  luas, yakni meliputi 4  kabupaten  di  Bali  bagian Timur (Kabupaten Gianyar, Bangli, Klungkung,  dan  Karangasem).  Menurut penelitian  Nurdyastuti  dan  Penawan (2018:28),  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi  di  KPP  Pratama  Surakarta dipengaruhi  secara  positif  dan  signifikan oleh  variabel  sosialisasi  perpajakan. Namun, temuan penelitian ini tidak setuju dengan  temuan  Winerungan  et  al. (2012:960), yang tidak menemukan hubungan antara sosialisasi pajak dengan kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  di KPP  Pratama Manado dan KPP Pratama Bintung.  Penelitian  ini  perlu  dilakukan kembali mengingat hasil penelitian sebelumnya yang masih inkonsisten.
Berdasarkan  data  yang  penulis dapatkan  dari  Divisi  Pengelola  Data  KPP Pratama Gianyar, diketahui KPP Pratama Gianyar  memiliki  jumlah  WP  yang  paling besar  di  provinsi  Bali,  akan  tetapi  KPP Pratama  Gianyar  memiliki  permasalahan dalam hal kepatuhan wajib pajak, khususnya yang berkaitan dengan pelaporkan  SPT  Tahunan.  Berikut  ini merupakan  tabel  yang  menunjukkan tingkat kepatuhan pelaporan SPT Tahunan WPOP di KPP Pratama Gianyar tahun (2017-2021). Tabel 1. Tingkat Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Gianyar Tahun (2017-2021) No. Tahun WPOP g Terdaftar WPOP g Efektif WPOP g yang g Melaporkan g SPT Tingkat g Kepatuhan g (%) 1. 2017 156.975 67.696 72.534 46,21% 2. 2018 168.124 73.370 71.582 42,58% 3. 2019 181.543 81.275 70.978 39,10% 4. 2020 285.359 87.602 85.934 30,11% 5 2021 294.806 92.749 75.407 25,58% g g g Sumber Data: KPP Pratama Gianyar (2022)
Tabel 1. diatas menunjukkan bahwa jumlah  WPOP  yang  terdaftar  di  KPP Pratama Gianyar selalu mengalami kenaikan  di  setiap  tahunnya,  akan  tetapi persentase kepatuhan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT Tahunan selalu mengalami  penurunan  selama  periode tahun  2017  hingga  2021.  Tabel  diatas menunjukkan  bahwa  tingkat  kepatuhan WP  sebesar  46,21%  pada  tahun  2017, 42,58%  pada  tahun  2018,  39,10%  pada tahun  2019,  30,11%  pada  tahun  2020, dan  25,58%  pada  tahun  2021.  Perlu adanya  pemahaman  mendalam  terkait penyebab  atas  kurangnya  kesadaran WPOP dalam melaporkan SPT Tahunan. KPP  Pratama  Gianyar  dipilih  sebagai lokasi  penelitian  dikarenakan  tingkat kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi (WPOP) dalam melaporkan SPT Tahunan tergolong  masih  sangat  rendah  yaitu sebesar  25,58%  di  tahun  2021.  Hal  ini tercermin  dalam  tabel  1.  di  atas  yang menunjukkan terjadinya penurunan secara  signifikan  akan  kepatuhan  WPOP dalam melaporkan SPT Tahunannya.
Berdasarkan  dengan  permasalahan yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka Theory of Planned Behavior (TPB) relevan untuk  menjelaskan  perilaku  wajib  pajak dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakan terutama  dalam  hal  melaporkan  SPT Tahunan.  Sebelum  bertindak,  individu akan  yakin  akan  hasil  yang  diharapkan dari  tindakan  tersebut.  Individu  yang bersangkutan kemudian akan
memutuskan apakah akan melakukannya atau tidak. Ini dan kesadaran wajib pajak saling berhubungan. Keharusan
penyampaian SPT Tahunan sebagai salah satu cara untuk melaporkan dan mempertanggungjawabkan  penghitungan jumlah  sebenarnya  pajak  yang  terhutang dan  membantu  pemerintah  sebagai  tolak ukur dalam menilai efektifitas suatu sistem perpajakan  akan  dipahami  oleh  Wajib Pajak yang sadar akan pajak. Tiga elemen mempengaruhi perilaku seseorang: keyakinan  perilaku,  keyakinan  normatif, dan  keyakinan  kontrol.  Tahap  niat  (niat berperilaku) dan tahap perilaku (berperilaku) adalah dua tahap berikutnya yang  akan  dilalui  seseorang  jika  ketiga kondisi ini terpenuhi.
Penelitian  ini  dilakukan  kembali untuk menguji pengaruh beberapa variabel  yang  menyebabkan  kepatuhan WPOP  di  KPP  Pratama  Gianyar  dalam melaporkan  SPT  Tahunan.  Kontradiksi dan inkonsistensi pada penelitian- penelitian  terdahulu  membuat  penelitian ini  masih  menarik  untuk  dilakukan. Berdasarkan uraian latar belakang masalah  di  atas,  maka  penulis  tertarik untuk melakukan penelitian terkait dengan asistensi  relawan  pajak,  penerapan e- filling , dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan  WPOP  dalam  pelaporan  SPT Tahunan dengan judu l “Pengaruh
Asistensi  Relawan  Pajak, E-filling ,  dan Sosialisasi
Perpajakan terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi dalam Pelaporan SPT Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Gianya r”.

## METODE
Lokasi  penelitian  ini  dilakukan  di Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Gianyar yang beralamat di Jalan Bay pass Dharma  Giri  Blahbatu,  Gianyar.  KPP Pratama  Gianyar  dipilih  sebagai  lokasi penelitian karena tingkat kepatuhan Wajib Pajak  Orang  Pribadi  (WPOP)  dalam melaporkan  SPT  Tahunan  tergolong masih sangat rendah dan terus mengalami penurunan  selama  5  tahun  terakhir. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kausal. Penelitian kausal digunakan  untuk  mengetahui  hubungan sebab-akibat  dari  variabel-variabel  yang diteliti guna menjawab pertanyaan peneliti. Penelitian ini terbagi menjadi dua variabel yaitu  variabel  terikat  dan  variabel  bebas. Variabel  terikat  merupakan  variabel  yang dipengaruhi,  sedangkan  variabel  bebas merupakan  variabel  yang  mempengaruhi (Sugiyono, 2018). Adapun jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Hal ini dikarenakan data dalam penelitian ini berupa angka-angka. Menurut  Fi rdaus  (2012:43)  “penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai penelitian  yang  menggunakan  angka (numerical) dari  hasil  observasi  dengan maksud untuk menjelaskan fenomena dari observasi”.
e-ISSN  : 2599-1426
Populasi dalam penelitian ini adalah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang terdaftar di KPP Pratama Gianyar sebanyak  288.229  Wajib  Pajak.  Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik proportional  random  sampling .  Teknik  ini digunakan karena populasi tersebar dalam beberapa  kelompok,  yakni  meliputi  4 kabupaten di Bali bagian Timur (Kabupaten  Gianyar,  Bangli,  Klungkung, dan  Karangasem).  Menurut  Arikunto (2006),  untuk  memperoleh  sampel  yang representatif  maka  pengambilan  subjek dari setiap strata atau wilayah ditentukan seimbang atau sebanding dengan banyaknya  subjek  dalam  masing-masing wilayah.
Berdasarkan
perhitungan menggunakan  rumus  Slovin,  jumlah sampel yang diperoleh pada penelitian ini adalah sebanyak 100 Wajib Pajak  Orang Pribadi  (WPOP).  Teknik  analisis  yang digunakan  adalah  teknik  analisis  regresi linear  berganda.  Sumber  data  yang digunakan  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  hasil  skor kuesioner dari jawaban responden mengenai  pengaruh  asistensi  relawan
pajak, e-filling , dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan WPOP dalam pelaporan SPT Tahunan di KPP Pratama Gianyar,  sedangkan  data  sekundernya yaitu jumlah Wajib Pajak yang terdaftar di KPP  Pratama  Gianyar  serta  tingkat pelaporan SPT Tahunan. Tahapan pengujian yang dilakukan pada penelitian ini yaitu uji kualitas data, uji asumsi klasik, dan uji Hipotes.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil g Penelitian Analisis deskriptif digunakan g untuk menguji g data g yang g diperoleh g dari pengisian kuesioner. g Analisis deskriptif g digunakan g untuk mendeskripsikan g atau g memberikan gambaran g terkait g karakteristik g variabel penelitian g dan g demografi g responden. Statistik g deskriptif g ini g menjelaskan skala jawaban g responden g pada g setiap variabel g yang g diukur g dari g nilai minimum, g maksimum, g rata-rata, g dan standar g deviasi g (Ghozali, g 2011). Adapun g hasil g analisis g statistik deskriptif dalam g penelitian g ini g dapat g dilihat pada Tabel g 1 g dibawah g ini.
Tabel g 1. g Hasil g Uji g Statistik g Deskriptif N Minimum  Maximum Mean Std. g Deviation
Asistensi g Relawan g Pajak 100 50,00 55,00 51,8600 1,87498 E-filling 100 42,00 55,00 48,6000 3,81120 Sosialisasi g Perpajakan 100 20,00 25,00 23,4600 1,74321 Kepatuhan g WP g dlm Pelaporan g SPT 100 42,00 55,00 48,8200 3,07607
Valid g N g ( listwise ) 100 g g Sumber: g Data g Diolah, g 2023
Berdasarkan  data  pada  Tabel  4.3 diatas, maka dapat ditarik 4 deskripsi umum hasil penelitian sebagai berikut.
1.  Variabel  asistensi  relawan  pajak  (X1) mempunyai  skor  minimum  50,  skor maksimum  55,  skor  rata-rata  51,86 dengan  standar  deviasi  1,875  dari  13 pertanyaan.
2.  Variabel e-filling (X2)  mempunyai  skor minimum  42,  skor  maksimum  55,  skor rata-rata  48,60  dengan  standar  deviasi 3,811 dari 11 pertanyaan.
3.  Variabel  sosialisasi  perpajakan  (X3) mempunyai  skor  minimum  20,  skor
maksimum  25,  skor rata-rata  23,46 dengan  standar  deviasi  1,743  dari  5 pertanyaan.
4.  Variabel  kepatuhan  wajib  pajak  dalam melaporkan SPT tahunan (Y)
mempunyai  skor  minimum  42,  skor maksimum  55,  skor  rata-rata  48,82 dengan  standar  deviasi  3,076  dari  11 pertanyaan.
Uji  normalitas  juga  dilakukan  dalam penelitian  ini  untuk  menguji apakah  model dalam  regresi  variabel  terikat  dan  variabel bebas  keduanya  mempunyai  distribusi normal  atau  tidak.  Pengujian  normalitas
dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji Kolmogorov-Smirnov .  Hasil  uji  normalitas pada  penelitian  ini  disajikan  pada  Tabel  2 berikut.
Tabel g 2. g Hasil g Uji g Normalitas g g Unstandardized g Residual N 100 Normal g Parameters a,b Mean ,0000000 Std. g Deviation 2,77322784 Most g Extreme g Differences Absolute ,077 Positive ,077 Negative -,060 Test g Statistic ,077 Asymp. g Sig. g (2-tailed) ,154 c a. g Test g distribution g is g Normal.
b. g Calculated g from g data.
c. g Lilliefors g Significance g Correction.
g g g Sumber: g Output g SPSS g 25.0 g for g Windows Berdasarkan  data  pada  tabel  2 diatas dapat dilihat bahwa nilai Kolmogorov- Smirnov sebesar 0,077 dengan  nilai  signifikansi  0,154  >  0,05.  Hal ini  menunjukkan  bahwa  nilai  residual berdistribusi  secara  normal  dan  dapat digunakan dalam penelitian. Normal dalam penelitian  ini  dimaksudkan  bahwa  dalam
model regresi variabel bebas atau residual memiliki distribusi normal.
Penelitian ini juga menggunakan  uji multikolinearitas.  Pengujian  ini  bertujuan untuk  menguji  apakah  model  regresi ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel bebas  atau  tidak.  Ringkasan  hasil  uji multikolinearitas dalam penelitian ini disajikan pada tabel 3 berikut ini Tabel g 3. g Hasil g Uji g Multikolinearitas g Model Collinearity g Statistics Keterangan Tolerance VIF 1 Asistensi g Relawan g Pajak 0,947 1,056 Bebasa g Multikolinearitas E-filling 0,925 1,081 Bebasa g Multikolinearitas Sosialisasi g Perpajakan 0,954 1,048 Bebasa g Multikolinearitas
Sumber: g Data g Diolah, g 2023
Berdasarkan data pada tabel 3 diatas, dapat  dilihat  bahwa  semua  variabel independen  memiliki  nilai tolerance lebih dari  0,10  dan  nilai  VIF  lebih  kecil  dari  10. Sehingga  dapat  simpulkan,  tidak  ada multikolinearitas antar variabel bebas pada model regresi.
Pengujian  heteroskedastisitas  dalam penelitian  ini  dilakukan  dengan  uji glejser . Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi terdapat ketidaksamaan varian dari residual satu  pengamatan  ke  pengamatan  lainnya. Hasil uji heteroskedastisitas pada penelitian ini disajikan pada tabel 4 berikut ini.
Tabel g 4. g Hasil g Uji g Heteroskedastisitas Model Unstandardized g Coefficients Standardized g Coefficients t Sig. B Std. g Error Beta 1  (Constant) 2,057 5,611 ,367 ,715 Asistensi g Relawan g Pajak ,048 ,095 ,053 ,505 ,614 E-filling -,018 ,047 -,040 -,383 ,703
e-ISSN  : 2599-1426
Sosialisasi g Perpajakan -,064 ,102 -,065 -,627 ,532 Sumber: g Output g SPSS g 25.0 g for g Windows
Berdasarkan data pada tabel 4 diatas, dapat  dijelaskan  bahwa  variabel  bebas tidak  signifikan  mempengaruhi  variabel dependen bernilai Absolut Residual (AbsRes). Variabel asistensi relawan pajak memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,614. Selanjutnya, untuk variabel e-filling memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,703 dan  untuk  variabel  sosialisasi  perpajakan memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,532.
Semua  variabel  mempunyai  probabilitas signifikansi > 0,05. Sehingga dapat diambil kesimpulan, model regresi tidak mengandung heteroskedastisitas. Analisis regresi linear  berganda digunakan untuk  mengetahui ada  tidaknya pengaruhantara variabel independen
terhadap  variabel  dependen.  Hasil  dari analisis regresi berganda pada penelitian ini disajikan pada tabel 5 berikut.
Tabel g 5. g Hasil g Analisis g Regresi g Linear g Berganda Model Unstandardized g Coefficients Standardized g Coefficients t Sig. B Std. g Error Beta 1  (Constant) 60,463 9,132 g 6,621 ,000 Asistensi g Relawan g Pajak -,384 ,155 -,234 -2,475 ,015 E-filling ,332 ,077 ,411 4,295 ,000 Sosialisasi g Perpajakan -,334 ,166 -,190 -2,012 ,047 Sumber: g Output g SPSS g 25.0 g for g Windows
Berdasrkan perhitungan regresi linear berganda pada tabel 5 diatas, maka didapat hasil persamaan regresi sebagai berikut.
Y = 60,463 – 0,384.X1 + 0,332. X2 – 0,334. X3 + e Berdasarkan model regresi yang  terbentuk, maka  dapat  diinterpretasikan hasil sebagai berikut.
1.  Konstanta (a) sebesar 60,463
menunjukan  bahwa  apabila  variabel asistensi  relawan  pajak  (X1), e-filling (X2),  dan  sosialisasi  perpajakan  (X3) bernilai  konstan,  maka  variabel  tingkat kepatuhan wajib pajak dalam pelaporan SPT  Tahunan  (Y)  memiliki  nilai  60,463 satuan.
2.  Asistensi  relawan  pajak  (X1)  memiliki koefisien  regresi  sebesar  -0,384.  Nilai koefisien regresi yang negatif
menunjukkan  bahwa  asistensi  relawan pajak (X1) berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak dalam pelaporan SPT Tahunan (Y). Hal ini menggambarkan bahwa setiap kenaikan
1  satuan  asistensi  relawan  pajak  (X1) dapat  menurunkan  tingkat  kepatuhan wajib  pajak  dalam  pelaporan  SPT
Tahunan  (Y)  sebesar  0,384  dengan asumsi variabel independen yang lainnya tetap.
3. E-filling (X2)  memiliki  koefisien  regresi sebesar  0,332.  Nilai  koefisien  regresi yang positif menunjukkan bahwa e-filling (X2) berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib  pajak  dalam pelaporan SPT
Tahunan (Y).
Hal ini menggambarkan bahwa setiap kenaikan 1  satuan e-filling (X2)  dapat  menaikkan tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dalam pelaporan  SPT  Tahunan  (Y)  sebesar 0,332 dengan asumsi variabel independen yang lainnya tetap.
4.  Sosialisasi  perpajakan  (X3)  memiliki koefisien  regresi  sebesar  -0,334.  Nilai koefisien regresi yang negatif menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan  (X3)  berpengaruh  negatif terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam pelaporan  SPT  Tahunan  (Y).  Hal  ini menggambarkan bahwa setiap kenaikan 1  satuan  sosialisasi  perpajakan  (X3) dapat  menurunkan  tingkat  kepatuhan wajib  pajak  dalam  pelaporan  SPT Tahunan  (Y)  sebesar  0,334  dengan
e-ISSN  : 2599-1426
asumsi variabel independen yang lainnya tetap.
Uji t pada penelitian ini digunakan
untuk g menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu g variabel bebas g secara individu terhadap variabel dependen
dengan g menganggap g variabel lainnya konstan. Adapun hasil dari uji statistik (uji t) pada penelitian ini disajikan g pada tabel 6 berikut.
Tabel g 6. g Hasil g Uji g Statistik g (Uji g t) Model Unstandardized g Coefficients Standardized g Coefficients t Sig. B Std. g Error Beta 1  (Constant) 60,463 9,132 g 6,621 ,000 Asistensi g Relawan g Pajak -,384 ,155 -,234 -2,475 ,015 E-filling ,332 ,077 ,411 4,295 ,000 Sosialisasi g Perpajakan -,334 ,166 -,190 -2,012 ,047 Sumber: g Output g SPSS g 25.0 g for g Windows
Berdasarkan g hasil g pengujian g pada g tabel 6 g diatas, g maka g dapat g diinterpretasikan sebagai g berikut. 1.  Pengujian g hipotesis g pertama g (H 1 ) bahwa g variabel asistensi g relawan pajak g memiliki g nilai g signifikansi sebesar 0,015 g < g 0,05, g maka g dapat dinyatakan bahwa g variabel g X 1 mempunyai kontribusi g terhadap g Y. Jadi, g dapat disimpulkan g bahwa g H 1 diterima g yaitu asistensi g relawan pajak berpengaruh terhadap g kepatuhan wajib g pajak orang pribadi g dalam pelaporan g SPT Tahunan di g KPP Pratama g Gianyar. 2.  Pengujian g hipotesis g kedua g (H 2 ) bahwa g variabel g e-filling g memiliki g nilai signifikansi sebesar g 0,000 g < g 0,05, maka g dapat g dinyatakan g bahwa variabel X 2 g mempunyai g kontribusi terhadap g Y. Jadi, g dapat disimpulkan bahwa g H 2 diterima g yaitu e-filling berpengaruh
terhadap g kepatuhan wajib g pajak g orang pribadi g dalam pelaporan g SPT Tahunan g di g KPP Pratama g Gianyar. 3.  Pengujian g hipotesis g ketiga g (H 3 ) bahwa g variabel g sosialisasi perpajakan memiliki g nilai g signifikansi sebesar 0,047 g < g 0,05, maka g dapat dinyatakan bahwa variabel g X 3 mempunyai kontribusi terhadap g Y. Jadi, g dapat disimpulkan bahwa g H 3 diterima g yaitu sosialisasi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib g pajak orang pribadi dalam pelaporan g SPT Tahunan di g KPP Pratama g Gianyar.
Uji g simultan g (uji g F) g digunakan g untuk g mengetahui g pengaruh g variabel g bebas g terhadap g variabel g terikat g secara g bersama-sama g atau g simultan. g Adapun g hasil g dari g uji g statistik g (uji g F) g pada g penelitian g ini g disajikan g pada g tabel g 7 g berikut.
Tabel g 7. g Hasil g Uji g Simultan g (Uji g F) Model Sum g of g Squares df Mean g Square F Sig. 1 Regression 175,372 3 58,457 7,371 ,000 b Residual 761,388 96 7,931 Total 936,760 99 Sumber: g Output g SPSS g 25.0 g for g Windows
Berdasarkan g hasil g perhitungan g pada tabel g 7 g diperoleh g nilai g F hitung g sebesar 7,371 g dengan g tingkat g signifikansi g (sig.) sebesar g 0,000 g lebih g kecil g dari g 0,05. Pengujian g juga g dapat g dilakukan g dengan membandingkan g F hitung g dengan g F tabel , g dengan g jumlah g sampel g 100 g diperoleh g df g = g N-k-1 g = g 100 g – g 3 g -1 g = g 96, g sehingga g F tabel
e-ISSN  : 2599-1426
g dengan g df g 96 g adalah g 3,091. g Hal g ini g menunjukkan g bahwa g F hitung g > g F tabel g (7,371 g > g 3,091). g Jadi g jelas g H4 g diterima g dan g H0 g ditolak.
Koefisien g determinasi g menunjukkan g seberapa g besar g pengaruh g variabel
g bebas g (X) g terhadap g variabel g (Y), g yang g ditunjukkan g dengan g nilai g Adjusted g R g Square . g Hasil g analisis g koefisien g determinasi g disajikan g pada g tabel g 8 g berikut.
Tabel g 8. g Hasil g Uji g Koefisien g Determinasi Model R R g Square Adjusted g R g Square Std. g
Error g of g the g Estimate 1 ,433 a ,187 ,162 2,81623 g g g Sumber: g Output g SPSS g 25.0 g for g Windows
Berdasarkan g informasi g pada g tabel g 8 g di
atas, terlihat g bahwa g nilai g Adjusted g R Square g sebesar g 0,162  yang  menunjukkan bahwa g sosialisasi g pajak, e-filing , g dan bantuan g pajak sukarela hanya g dapat memberikan g kontribusi sebesar 16,2% dari g variasi variabel kepatuhan g wajib pajak orang g pribadi pada g tahun pelaporan SPT. Faktor-faktor g lain g di luar g penelitian g ini dapat berdampak pada kepatuhan g Wajib Pajak Orang g Pribadi dalam menyampaikan SPT g Tahunan sebesar g 83,8%.

## Pembahasan
Variabel asistensi relawan pajak (X1) g memiliki koefisien negatif g -0,384 dan nilai g signifikansi 0,015, sesuai dengan hasil uji g statistik (t). Nilai signifikansi variabel asistensi g relawan pajak (X1) lebih kecil dari nilai probabilitas g 0,05. Hal g ini menunjukkan bahwa g variabel asistensi relawan g pajak g memiliki pengaruh g yang cukup besar g terhadap g kepatuhan pelaporan SPT g tahunan g wajib g pajak orang g pribadi. g Biasanya, seorang g individu akan memiliki kepercayaan g terhadap motivasi g ataupun g dorongan g dari g orang lain g (pihak g luar), g tersedianya g pelayanan prima dari g para g relawan g pajak merupakan salah g satu g faktor g yang menentukan bagaimana g niat g setiap individu g untuk bertindak. Akibatnya, g jika wajib g pajak kurang g yakin g terhadap hasil dari perbuatan atau g tindakannya g dalam melaporkan SPT tahunan, g wajib g pajak akan g melanggar hukum g dan g lalai melakukannya. g Hal g ini terjadi g akibat sulitnya g membangun kemandirian WPOP yang g dipengaruhi oleh
unsur g internal maupun g eksternal g yang terdapat g dalam diri g individu g itu g sendiri. Menurut temuan penelitian g oleh g Fort g et al. g (2008), keberadaan g relawan g pajak meningkatkan risiko g membuat g Wajib Pajak g (WP) merasa g bergantung g karena mereka terus mendapatkan g pelayanan, yang membuat mereka g cenderung g tidak berusaha untuk melaporkan g pajak tahunan mereka sendiri.
Variabel g e-filling g (X2) g memiliki koefisien g positif g sebesar g 0,332 g dan nilai signifikansi g sebesar g 0,000, g sesuai dengan g hasil g uji g statistik g t. g Nilai signifikansi g variabel g e-filling g (X2) g lebih kecil g dari g nilai g probabilitas g 0,05. g Hal ini menunjukkan g bahwa g kepatuhan g wajib pajak g orang g pribadi g dalam g pelaporan SPT g tahunan g dipengaruhi g secara signifikan g oleh g variabel g e-filling . g Hasil penelitian g ini g mendukung g hipotesis kedua g yang g menyatakan g penerapan sistem g e-filing g berpengaruh g positif g dan signifikan g terhadap g kepatuhan g Wajib Pajak g Orang g Pribadi g dalam g melaporkan SPT g tahunan. g Hal g ini g disebabkan karena g penerapan g sistem g e-filing g dapat memberikan g manfaat g dan g kontribusi yang g baik g bagi g wajib g pajak g sehingga wajib g pajak g dapat g termotivasi g dan patuh untuk g melaporkan g SPT g tahunannya. Semakin g tinggi g penerapan g sistem g e filing , g maka g semakin g tinggi g pula kepatuhan g Wajib g Pajak g dalam melaporkan g SPT g tahunan.
Variabel g sosialisasi g pajak g (X3) memiliki g koefisien g negatif g sebesar 0,334 dan g nilai g signifikansi g sebesar g 0,047, sesuai g dengan g temuan g uji g statistik g t.
e-ISSN  : 2599-1426
Nilai g probabilitas g = g 0,05 g lebih g besar dari g nilai g signifikansi g variabel g sosialisasi pajak g (X3). g Dengan g demikian, g dapat diterima g hipotesis g ketiga g (H3) g yang menyatakan g bahwa g sosialisasi perpajakan g berpengaruh g negatif terhadap kepatuhan g wajib g pajak g orang g pribadi dalam g pelaporan g SPT g tahunan. g Adanya sosialisasi g perpajakan g dapat mempermudah g wajib g pajak g untuk memahami g peraturan g dan g informasi perpajakan, g sehingga g meningkatkan kemungkinan g mereka g untuk g mematuhi kewajiban g perpajakannya. g Sosialisasi perpajakan g merupakan g salah g satu faktor penentu g niat g individu g untuk g berprilaku karena g individu g tersebut g memiliki keyakinan g atas g motivasi g atau g dorongan dari g orang g lain g (pihak g luar). g Sehingga, ketika g wajib g pajak g tidak g memiliki keyakinan g terkait g dengan g hasil g yang akan g diperoleh g dari g tindakan g atau prilaku g melaporkan g SPT g tahunan, g maka akan g menyebabkan g wajib g pajak bersikap tidak g patuh g dalam g melaksanakan g salah satu g kewajibannya g terutama g dalam melaporkan g SPT g tahunan. g Hal g ini menunjukkan g bahwa g sosialisasi perpajakan g secara g rutin g akan berdampak g pada g penurunan g kepatuhan wajib g pajak. g Firmansyah, g dkk. g (2022) menegaskan g bahwa g hal g ini g terjadi karena g sosialisasi g perpajakan g dianggap sebagai g kegiatan g rutin g yang g dilakukan oleh g Kantor g Pelayanan g Pajak g agar wajib g pajak g yang g memiliki g badan usaha sendiri g atau g menjalankan g profesi mandiri bebas g untuk g memenuhi g tanggung jawab perpajakannya. g Sudut g pandang g ini menunjukkan g bahwa g sosialisasi g pajak memiliki g sosialisasi g perpajakan berpengaruh g negatif g terhadap kepatuhan wajib g pajak g orang g pribadi.
Hasil g pengujian g yang g dilakukan dalam g penelitian g ini g menunjukkan bahwa secara g simultan g variabel g independen yang g terdiri g dari g asistensi g relawan pajak (X1), g e-filling g (X2), g dan g sosialisasi perpajakan g (X3) g berpengaruh g terhadap variabel g dependen g yaitu g kepatuhan wajib pajak g orang g pribadi g dalam g pelaporan SPT g tahunan g (Y) g pada g Kantor Pelayanan g Pajak g (KPP) g Pratama Gianyar. g Hal g ini g dapat g dibuktikan g dari
hasil g uji g F g yang g menunjukkan g bahwa nilai g F hitung g sebesar g 7,371 g dengan tingkat g signifikansi g (sig.) g sebesar g 0,000 lebih g kecil g dari g 0,05. g Sehingga g dapat diambil g kesimpulan g bahwa g variabel asistensi g relawan g pajak, g e-filling , g dan sosialisasi g perpajakan g secara g bersama sama g atau g simultan g berpengaruh terhadap g kepatuhan g wajib g pajak g orang pribadi g dalam g pelaporan g SPT g tahunan pada g Kantor g Pelayanan g Pajak g (KPP) Pratama g Gianyar.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan hasil g penelitian dan pembahasan hipotesis g terkait g dengan pengaruh g asistensi g relawan g pajak, g e- filing , g dan g sosialisasi g perpajakan terhadap g kepatuah g wajib g pajak g orang pribadi g dalam g pelaporan g SPT g Tahunan di g KPP g Pratama g Gianyar, g maka g dapat ditarik g simpulan g sebagai g berikut. g (1) Berdasarkan g H 1 g yang g diajukan, g yaitu asistensi g relawan g pajak g berpengaruh negatif g dan g signifikan g terhadap kepatuhan g wajib g pajak g orang g pribadi dalam g pelaporan g SPT g Tahunan g di KPP Pratama g Gianyar. g Hasil g analisis g data menunjukkan g nilai g signifikansi g sebesar 0,015 g < g 0,05, g maka g maka g H 1 g dapat diterima. g Nilai g t g negatif g menunjukkan bahwa g variabel g X 1 g mempunyai hubungan yang g tidak g searah g dengan g Y. g (2) Berdasarkan g H 2 g yang g diajukan, g yaitu e- filling g berpengaruh g positif g dan g signifikan terhadap g kepatuhan g wajib g pajak g orang pribadi g dalam g pelaporan g SPT g Tahunan di g KPP g Pratama g Gianyar. g Hasil analisis data g menunjukkan g nilai g signifikansi sebesar g 0,000 g < g 0,05, g maka g maka g H 2 dapat g diterima. g Nilai g t g positif menunjukkan g bahwa g variabel g X 2 mempunyai g hubungan g yang g searah dengan g Y. g (3) g Berdasarkan g H 3 g yang diajukan, g yaitu g sosialisasi g perpajakan berpengaruh g negatif g dan g signifikan terhadap g kepatuhan g wajib g pajak g orang pribadi g dalam g pelaporan g SPT g Tahunan di g KPP g Pratama g Gianyar. g Hasil analisis data g menunjukkan g nilai g signifikansi sebesar g 0,047 g < g 0,05, g maka g H 3 g dapat diterima. g Hal g ini g mengandung g makna
e-ISSN  : 2599-1426
bahwa g seringnya g dilakukan g sosialisasi perpajakan g akan g menyebabkan kepatuhan g wajib g pajak g semakin g rendah. Berdasarkan g H 4 g yang g diajukan, yaitu asistensi g relawan g pajak, g e-filling , g dan sosialisasi g perpajakan g secara g bersama- sama g atau g simultan g berpengaruh terhadap g kepatuhan g wajib g pajak g orang pribadi g dalam g pelaporan g SPT g tahunan. Hasil g analisis g data g menunjukkan g nilai F hitung g sebesar g 7,371 g dengan g tingkat signifikansi g (sig.) g sebesar g 0,000 g lebih kecil g dari g 0,05. g Selain g itu, g dapat dilakukan g dengan g membandingkan F hitung dengan g F tabel , g dengan g jumlah g sampel 100 g diperoleh g df g = g N-k-1 g = 100 – 3-1=
96, g sehingga g F tabel g dengan g df g 96 adalah 3,091. g Hal g ini g menunjukkan g bahwa F hitung g > g F tabel g (7,371 g > g 3,091). Sehingga dapat g diambil g kesimpulan g bahwa g H 0 ditolak g dan g H 4 g diterima.
Saran Saran g yang g dapat g diberikan peneliti terkait g dengan g penelitian g ini g adalah sebagai g berikut.  (1)  Bagi Direktorat Jenderal g Pajak g Studi g ini menunjukkan bahwa g penggunaan metode e-filling secara signifikan g dan berpengaruh g positif terhadap g kepatuhan
wajib g pajak.
Olehkarena g itu, g Dirjen pajak g hendaknya terus g memunculkan inovasi-inovasi g baru. Misalnya, g dengan menambahkan modifikasi g pada g usaha penyedia g jasa aplikasi  / Application Service g Provider (ASP) g sehingga g e-filling g dapat digunakan oleh g Wajib Pajak g secara g merata. g Selain itu, diharapkan g proses g penggunaan sistem e-filling g dapat g lebih g dipermudah agar dapat g dipahami g oleh g Wajib g Pajak yang belum g pernah g menggunakannya. (2) Bagi Masyarakat g (Wajib g Pajak g Orang Pribadi) Wajib g Pajak g Orang
Pribadi(WPOP) dihimbau g untuk g dapat memperhatikan dan g meneliti g setiap kebijakan pemerintah terkait g perpajakan,
khususnya
g yang
berkaitan dengankepatuhan g terhadap kewajiban perpajakan.  (3)  Bagi g Peneliti Selanjutnya, diantaranya  yaitu:  a)  Bagi peneliti g yang akan g melakukan penelitian yang g sama, masih banyak lagi g variabel-variabel g yang perlu dicermati g guna menambah pemahaman g ilmiah g di g bidang perpajakan. g Studi g selanjutnya g harus
memasukkan g variabel g tambahan, seperti denda g pajak, g kualitas pelayanan g pajak, dan g lain-lain, g yang dapat g digunakan untuk g menjelaskan unsur-unsur g yang dapat g memotivasi orang g untuk menyampaikan g SPT tahunan g mereka tepat g waktu,  b)  Populasi, g sampel, g dan tempat g penelitian g semuanya g dapat diperluas g dengan g lebih g banyak penelitian,  dan  c)  Penelitian g selanjutnya bisa g menambahkan g metode penelitian menjadi g kualitatif g dengan g wawancara dan g observasi g secara g langsung kepada Wajib g Pajak g yang mendapatkan asistensi relawan pajak agar g hasil g yang g diperoleh menjadi lebih g akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta.
Astuti,  B.,  Prananda,  P.  P.,  Zs,  N.  Y.,  &
Putra, Y. P. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Dan Peran Relawan  Pajak  Dalam  Meningkatkan Kepatuhan  Pelaporan  E-Spt  WPOP Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  Di Wilayah Kerja KPP Pratama Bengkulu Dua . 11 (1), 213 –222.
Awwaliyah,  N.  F.,  &  Agriyanto,  R.  (2019).
The  effect  of  regional  original  income and  balance  funding  on  regional government  financial  performance . 1 (1), 25 –46.
Defitri,  S.,  Mahaputra,  U.,  Yamin,  M., Fauziati, P., & Hatta, U. B. (2019). The Effect of Demographic Factors and E-
Filling  Usage  on  Tax  Compliance . January 2018 . https://doi.org/10.14419/ijet.v7i3.25.17
535
Fort, C. P., Reider, B., & Jones, B. L.(2008).
The Volunteer Income Tax Assistance Student  Program:  Are  We  Creating  a Dependence  on  the  Service?  Journal of  Higher  Education  Outreach  and Engagement, 12(3),129 138.https://ojsprod.galib.uga.edu/jheo e/art icle/view/500
Leapatra,  N.,  &  Kusumawati,  F.  (2021).
Potret Pelaporan SPT Tahunan melalui  E-Filing  pada  Masa  Pandemi Covid-19  Portrait  of  Annual  SPT
Reporting  through  E-Filing  during  the Covid-19 Pandemic . 17 (2), 119 –133.
Made,  N.,  Sri,  A.,  Artini,  P.,  Astari,  L.  M.,
Putu,  N.,  Sari,  P.,  &  Ganesha,  U.  P.
(2021). Mengungkap  Persepsi  Wajib Pajak Atas . 14 (1), 73 –81.
Megawangi,  C.  A.  M.,  &  Setiawan,  P.  E.
(2017). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi  Pengaruh  Kesadaran Wajib  Pajak  Dan  Kualitas  Pelayanan Pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan. E-Jurnal Akuntansi
Universitas Udayana, 19(3), 2348 –2377.
Nabila, D. T. Della, S, I. D. K. Y., & Manan,
A.  (2019). Edukasi  Penggunaan  E-
Filing Melalui Program Relawan Pajak 2019 . 1 (2), 217 –222. Nurdyastuti,  T.,  &  Penawan,  A.  (2018).
Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan  Pelaporan  Spt  Tahunan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi . 3 (1),  28 –
34.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D .
Bandung: Alfabeta, CV.
Wijayanto, G. J. (2015). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Pemahaman  Prosedur  Perpajakan Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Dalam  Memenuhi  Kewajiban  Pajak
Bumi  Dan  Bangunan  Perdesaan  Dan Perkotaan (Pbb P2) Di Kota Magelang Tahun 2015 . 1 , 1 –17. Winerungan,  O.  L.  (2012). Sosialisasi Perpajakan,  Pelayanan  Fiskus  Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wpop Di Kpp Manado Dan Kpp Bitung . 1 (3), 960 –970.