Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia (JAKI) ini diterbitkan oleh Universitas Airlangga, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Departemen Administrasi Kebijakan
Kesehatan bekerjasama  dengan Perhimpunan  Sarjana  dan  Profesional  Kesehatan  Masyarakat Indonesia  (Persakmi).  Dewan  redaksi  beralamat  di  Surabaya,  Indonesia.  Kami  menyambut  semua ahli, praktisi,  dan  mahasiswa  yang  tertarik  pada bidang  administrasi kesehatan untuk  mengirimkan artikel  mereka.  JAKI  diterbitkan  setiap  enam  bulan  sekali  (Juni  dan  Desember).  Jurnal  ini  secara khusus  menyambut  baik  penelitian  yang  bertujuan  untuk  mengembangkan  pengetahuan  dalam manajemen kesehatan dan organisasi. JAKI menawarkan kepada penulis manfaat dari salah satunya diindeks  di database  utama, seperti  (1)  Akreditasi Jurnal  Ilmiah  Kementerian  Riset,  Teknologi,  dan Pendidikan  Tinggi  (Sinta), Indonesian  Publication  Index (IPI)  dan Google  Scholar ,(2)  Penyaringan awal yang responsif dan sesuai ketertarikan editorial.

## SUSUNAN  DEWAN PENYUNTING JURNAL ADMINISTRASI KESEHATAN INDONESIA
KETUA PENYUNTING  ( EDITOR IN CHIEF ): Nuzulul Kusuma Putri (Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia)
PENELAAH AHLI ( EDITORIAL BOARDS ) Aidalina Mahmud (Universiti Putra Malaysia, Malaysia) Dwi Rukma Santi (UIN Sunan Ampel Surabaya, Indonesia) Azniah Azniah (Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Nani Hasanuddin Makassar, Indonesia)
Fauzie Rahman (Universitas Lambung Mangkurat, Indonesia)
Ilham Akhsanu Ridlo (PP Persakmi, Indonesia) Ridwan Amiruddin (PP Persakmi, Indonesia) Sukri Palutturi (Universitas Hasanuddin, Indonesia) Hanifa Maher Denny (Universitas Diponegoro, Indonesia) Febi Dwirahmadi (Griffith School of Environment, Australia) Agung Dwilaksono (Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Indonesia)
MITRA BESTARI ( PEER REVIEWERS ) : Eva Rully Kurniawati (Maastricht University Medical Center, Netherlands) Dwi Rukma Santi (UIN Sunan Ampel, Surabaya) Ita Rahmawati (Akademi Kebidanan Islam Al Hikmah Jepara, Indonesia)
Fauzie Rahman (Universitas Lambung Mangkurat, Indonesia)
Azniah Azniah (Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Nani Hasanuddin, Indonesia)
Dian Mawarni (Universitas Gadjah Mada, Indonesia) Lilis Masyfufah, A.S (Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo, Indonesia)
Dwi Martiana Wati (Universitas Jember, Indonesia) Dinda Rahmaniar (Rumah Sakit Bedah, Indonesia) Abdu Naf'an Aisul Muhlis (PP Persakmi, Indonesia) Ulfah Abqori (GAIN Indonesia (Global Alliance for Improved Nutrition), Netherlands)
Andini Yulina Pramono (Australia National University, Indonesia)
Budi Eko Siswoyo (Mahidol University, Indonesia) Rosda Febriana (RSUD Bhakti Dharma Husada Surabaya, Indonesia) Maya Weka Santi (Politeknik Negeri Jember, Indonesia)
PELAKSANA TATA USAHA ( ADMINISTRATION ): Imamatul Khair
ALAMAT REDAKSI ( EDITORIAL ADDRESS ) Fakultas Kesehatan Masyarakat (Lt. 3 RK 11)  Universitas Airlangga Jl.  Mulyorejo  Kampus C Unair,  Surabaya 60115, Indonesia Telp.  (62)  (31)  5928994, (62)  (31)  60707527, Fax  (62)  (31)  5927113 E-mail: jaki@fkm.unair.ac.id Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/JurnalAKI/ Google Scholar: https://scholar.google.co.id/citations?user=1gtVmg0AAAAJ&hl=id Website: www.http://e-journal.unair.ac.id/index.php/JAKI

## DAFTAR ISI

## Beberapa Faktor yang Berhubungan dengan Keaktifan Kader Posyandu di Desa Pengadegan Kabupaten Banyumas
Factors Associated with the Activeness of Posyandu Cadres in Pengadegan Village of
Banyumas District Arina Candra Profita 68-74
Analisis Kesenjangan Kualitas Pelayanan Berdasarkan Kepuasan Pasien Poliklinik
Saraf RS Bhayangkara Surabaya The Gap Analysis of Service Quality based on Customer Satisfaction in Neurological Polyclinic Bhayangkara Hospital Surabaya Luh Wayan Ema Natarini 75-83 Evaluasi Sistem Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit The Evaluation of Patient Safety Incident Reporting System in Hospital Arfella Dara Tristantia 84-94 Pengaruh Informasi Pelayanan Prolanis dan Kesesuaian Waktu terhadap Pemanfaatan Prolanis di Pusat Layanan Kesehatan Unair Influence of Prolanis Information and Time Conformity to Prolanis Use in Unair Health Service Center Auliya Firdha Chusna Arifa 95-102
Hubungan Faktor Individu dan Organisasi terhadap Kepatuhan Bidan Menerapkan Standar Prosedur Operasional Cuci Tangan
Relevance of Individual and Organizational Factor t o Midwives’s Compliance Apply Standard Operating Procedure of Handwashing Ririk Harlinisari, Nyoman Anita Damayanti 103-110 Pendekatan PDSA untuk Perbaikan Proses pada Indikator Sasaran Keselamatan Pasiendi Rumah Sakit PDSA Method for Process Improvement on Indicators of Patient Safety Goals in Thehospital Elly Nu’ma Zahroti, Djazully Chalidyanto 111-120
Literasi Informasi Kesehatan Nifas Ibu Hamil Berstatus Sosial Menengah ke Bawah
Post-Partum Health Information Literacy of Pregnant Women with Middle-Low Social Status Tito Yustiawan, Nurhasmadiar Nandini 122-128
Dukungan Strategis dan Operasional Pemerintah dalam Pemenuhan Hak Kesehatan
Anak Tunagrahita di Kota Surabaya Government’s Strategic and Operational Support to Fulfill the Health Right of Children with Mental Illness in Surabaya Ana Riskhatul Fitria 129-135
Penyebab Kejadian Kekurangan Energi Kronis pada Ibu Hamil Risiko Tinggi dan Pemanfaatan Antenatal Care di Wilayah Kerja Puskesmas Jelbuk Jember Factors of Chronic Energy Loss Incidence in High Risk Pregnant Women and Services Utilization of Antenatal Care in Jelbuk Public Health Care Jember District
Linda Syahadhatun Nisa, Christyana Sandra, Sri Utami 136-142 Kualitas Fungsional dan Kepuasan Pasien terhadap Perawat dan Dokter Gigi di Rumah Sakit Functional Quality and Patient Satisfaction with Nurses and Dentists at the Hospital Afifa Nur Chabibah
143-148

## Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Penerapan Upaya Keselamatan Pasien di Puskesmas “X” Kota Surabaya
Improving the Health Services’ Quality by Implementation of Patient Safety in Public Health
Center “X” of Surabaya Nurul Hidayatul Ulumiyah 149-155 Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Rumah Sakit Ibu dan Anak X Surabaya The Influence of Quality of Work Life toward Job Satisfaction of Employees in Maternal and Child Hospital X Surabaya Rinanti Rahayuning Bekti 156-163
Gambaran Figur Otoritas terhadap Kepatuhan Perawat dalam Implementasi Standar
Prosedur Operasional Kebersihan Tangan Description of Authority Figure on Nursing Obedience in Implementation Standard Operational Procedure of Hand Hygiene Amira Maulida Putri 164-172 Pengaruh Responsiveness Perawat dalam Praktik Komunikasi Terapeutik terhadap Kepuasan Pasien Instalasi Rawat Inap RSU Haji Surabaya The Effect of Nurse ’s Responsiveness in Therapeutic Communication Practice to In- Patient s’ Satisfaction at Haji Surabaya Hospital
Ajenk Saprilla Nanda 173-179
Penilaian Kepuasan Karyawan pada Sistem Pengelolaan Organisasi di RSUD Dr.
Soetomo Surabaya Assessment of Employee’s Job Satisfaction towards Organization Management System in RSUD Dr. Soetomo Surabaya Thinni Nurul Rochmah, Maya Weka Santi, Anang Endaryanto, Cita Rosita 180-188
Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Kabupaten Hulu Sungai Utara Measurement of Community Satisfaction Index (CSI) Health Services in Public Health Center of North Hulu Sungai Dedie Fahamsyah, C Isnur Hatta, Mahyuliansyah 189-196 Kesiapan Unit Rekam Medis Klinik dalam Menghadapi Akreditasi The Readiness of Medical Record Unit Clinic for Accreditation Karina Amalia Sholihah 197-204

## DARI MEJA PENYUNTING
embangunan kesehatan yang menyeluruh dari hulu dan hilir menjadi bahasan dalam Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia Volume 6 Nomor 2. Beberapa artikel  yang  kami  sajikan  dalam  edisi  kali  ini merupakan  representasi  dari  kondisi  dan  gerakan pemberdayaan  di  tingkat  masyarakat  yang  menarik  dalam diskusi manajemen  dan  administrasi  kesehatan.  Beberapa artikel  juga  dapat  menjadi  rujukan  bagi  para  pengambil kebijakan.
Editor  memahami  bahwa  keilmuan  administrasi kesehatan  tidak  terbatas  pada  lokus  institusi  pelayanan kesehatan  saja,  kami  menyuguhkan  artikel  yang  dapat dijadikan  rujukan  bagi  pengambil  kebijakan.  Dalam  nomor sebelumnya, upaya untuk meningkatkan efektifitas program kesehatan  juga  dilakukan  dengan  melaksanakan  supervisi
yang  suportif  pada  level  pemegang  program.  Program  yang  dirancang  juga  harus memperhatikan  perencanaan  non  teknis  utamanya  pemberdayaan  kader  (Viani,  K, 2008).
Faktor yang mempunyai hubungan dengan keaktifan kader posyandu dibahas oleh Arina candra profita. Keaktifan kader merupakan upaya yang perlu didorong oleh peningkatan  literasi  kesehatan.  Literasi  kesehatan  mempunyai  daya  ungkit  dalam pemberdayaan  kader  terlebih  pada  peningkatan  kognitif  dan  kemampuan  sosial. Konsekuensi dari peningkatan literasi kesehatan adalah terjadinya peningkatan status kesehatan,  pengetahuan  kesehatan  dan  penurunan  biaya  kesehatan  ( Speros,  C, 2005). Dukungan  strategis  dan  operasional  pemerintah  dalam  pemenuhan  hak kesehatan anak tunagrahita juga menjadi bahasan dalam nomor ini. Melengkapi artikel tersebut,  Linda  Syahdhatun  Nisa,  Christyana  Sandra  dan  Sri  utami  memaparkan bahasan  yang  komprehensif  perihal  penyebab  kejadian  Kekurangan  Energi  Kronik (KEK) pada Ibu hamil risiko tinggi berikut dengan pemanfaatan antenatal care .
Mutu  pelayanan  kesehatan  merupakan  bahasan  berikutnya  dalam  nomor  ini. Editor    memuat  topik  tentang Plan-Do-Study-Act (PDSA),  analisis  kesenjangan kualitas,  kepuasan  karyawan,  analisis responsiveness ,  dan  upaya  peningkatan kualitas  pelayanan  dengan  peningkatan  berkelanjutan  pada  indikator  keselamatan pasien  di  rumah  sakit. Permatasari  &  Haksama  (2015)  menyatakan perbaikan  dan peningkatan mutu pada dimensi aspek fisik dan dimensi kebijakan merupakan prioritas utama  yang  harus  segera  dilaksanakan  karena  dianggap  penting  oleh  masyarakat khususnya pasien.  Oleh karena itu, beragam artikel dalam nomor ini memuat kajian mutu  dengan  pendekatan  yang  lebih  luas  termasuk  artikel  oleh  Nurul  Hidayatul Ulumiyah yang melihat indikator keselamatan pasien sebagai bagian dari pengelolaan mutu di institusi pelayanan kesehatan.
Secara  khusus  pada  Jurnal  Administrasi  Kesehatan  Indonesia  kali  ini menguatkan  argumentasi  bahwa  isu  yang  menyangkut  kesehatan  ibu  dan  anak, pemenuhan hak atas kesehatan serta peningkatan mutu layanan masih menyisakan beragam masalah yang perlu segera diselesaikan.

## P
Ilham Akhsanu Ridlo Editorial Board
Editor berharap bahwa apa yang dihadirkan oleh peneliti dan praktisi pada edisi ini akan mampu menjadi catatan penting tentang apa yang harus menjadi perhatian dalam menyelesaikan pekerjaan rumah tersebut.
Surabaya, Juli 2018 Managing Editor

## Daftar Pustaka
Permatasari, M., & Haksama, S. (2015). Analisis Penilaian Dan Harapan Pasien Poli Gigi  Dan  Mulut  Dengan  Metode  Spider  Web  Berdasarkan  Dimensi  Mutu Dabholkar. Jurnal
Administrasi
Kesehatan Indonesia, 3 (1), 40-49.
doi: http://dx.doi.org/10.20473/jaki.v3i1.2015.40-49 Speros, C. (2005), Health literacy: concept analysis. Journal of Advanced Nursing , 50: 633-640. doi: 10.1111/j.1365-2648.2005.03448.x
Viani,  K.  (2018).  Pentingnya  Perencanaan  dalam  Program  Imunisasi  di  Dinas Kesehatan Kota Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 5 (2), 105- 110. doi: http://dx.doi.org/10.20473/jaki.v5i2.2017.105-110
Seluruh  artikel  dalam  Jurnal  Administrasi  Kesehatan  Indonesia  (JAKI)  ini merupakah  naskah  dengan  akses  terbuka  dibawah  ketentuan  the  creative common  attribution  Lisence  (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0) sehingga  seluruh  penggunaan,  distribusi,  reproduksi,  dalam  media  apapun tidak dibatasi selama sumber aslinya disitir dengan baik.