## ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP BRAND AWARENESS PADA MADU MABALI

## Adam Ahmad Habibi, I Made Artana, Helmy Syah Alam
Sistem Informasi, Universitas Primakara damjay776@gmail.com

## ABSTRAK
Madu  Mabali  merupakan  salah  satu  usaha  madu  di  Bali  yang  memasarkan  produk  melalui  penjualan  via offline dan media online seperti Instagram, dan Facebook sebagai media promosi via online . Sehingga diperlukan menganalisis bagaimana pengaruh penggunaan media sosial yang digunakan (Instagram dan Facebook) terhadap brand  awareness Madu  Mabali.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  kuantitatif.  Teknik  analisis  yang digunakan  yaitu analisis regresi  linier berganda dengan  bantuan alat hitung statistik  berupa SPSS 26.  Populasi pada  penelitian  ini  yaitu  konsumen  Madu  Mabali.  Adapun  teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  yaitu penyebaran kuesioner kepada responden yang berjumlah 50 responden yang merupakan konsumen Madu Mabali . Teknik  penentuan  sampel  yang  digunakan  adalah  teknik purposive  sampling .  Hasil  penelitian  ini  terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  penggunaan  Instagram  terhadap Brand  Awareness, terdapat  pengaruh positif dan signifikan antara penggunaan Facebook terhadap Brand Awareness, dan terdapat pengaruh positif dan signifikan penggunaan Instagram dan Facebook secara bersamaan terhadap Brand Awareness .
Kata kunci: Media Sosial, Madu, Brand Awareness

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi telah mengalami perubahan  yang  signifikan.  Teknologi  yang  muncul sampai saat ini terus mengalami perkembangan secara pesat  yang  ditujukan  untuk  membantu  pekerjaan manusia.  Salah  satu  dari  beberapa  perkembangan teknologi  yang  saat  ini  dapat  kita  temui  setiap  hari adalah  internet.  Internet  merupakan  sebuah  sistem jaringan yang mampu menghubungkan pengguna dari berbagai  belahan  dunia  dengan  tujuan  bertukar informasi  [1].  Menurut  sebuah  studi  oleh  perusahaan We  Are  Social, hingga  tahun  2020  ditemukan  bahwa sekitar 64% warga negara Indonesia yang sudah dapat menggunakan jaringan tersebut koneksi atau internet. Ditemukan  juga  hingga  175,4  juta  orang  Untuk mengakses internet, mayoritas menggunakan smartphone untuk  dihubungkan  ke  internet.  Hal  ini menunjukkan bahwa mayoritas warga Indonesia sudah menggunakan internet setiap harinya. Adapun dampak dari hal ini yaitu warga Indonesia menggunakan media sosial setiap hari [2].
Media  sosial  ialah  program digital yang  sangat disukai, serta media yang dipakai untuk bersosialisasi melalui  jaringan  internet.  Hingga  kini  ada  berbagai media  sosial,  semacam  Facebook,  Twitter,  Tiktok, Instagram,  Youtube.  Media  sosial  ialah  salah  satu layanan  yang  banyak  diakses  oleh  warga  Indonesia. Tidak hanya  mencari data ataupun informasi terbaru, media  sosial  juga  dipakai  untuk  berbelanja.  Adapun hingga  saat  ini  media  sosial  dipakai  untuk  berbisnis. Jika  pelanggan  puas  dengan  kualitas  produk  atau layanan,  pelanggan  memberikan  ulasan  positif mengenai  produk  ke  perusahaan  yang  nantinya berpengaruh  terhadap Brand  Awareness perusahaan tersebut.  Kepuasan  pelanggan  pasca  pembelian merupakan  indikasi  bahwa  toko online dapat mempertahankan pelanggannya dengan meningkatkan
minat  terhadap  toko online [3] . Penggunaan  media sosial  pada  dasarnya  bekerja  sekaligus  membangun business  branding untuk  produk  tertentu.  Kehadiran pengguna  dapat  meningkatkan  popularitas  yang dirasakan, yang pada akhirnya mengarahkan konsumen untuk memutuskan apakah akan melakukan pembelian  atau  tidak.  Media  sosial  juga  digunakan sebagai  forum  komunikasi  dan  diskusi  untuk berinteraksi  dengan  konsumen.  Media  sosial  juga menawarkan bentuk komunikasi yang lebih personal. Media  sosial  ini  memungkinkan  pemasar  untuk menangkap  pola  konsumsi  sehingga  pendekatan interaktif  dapat  diterapkan  dengan  cara  yang menciptakan  koneksi  yang  lebih  dalam.  Penggunaan media  sosial  dalam  sistem  pemasaran,  komunikasi publik  dan  lembaga  tertentu  berhubungan  langsung dengan  konsumen.  Karena  media  sosial  merupakan saluran penghubung yang dapat menyatukan komunikasi  dalam  kegiatan  pemasaran  produk  yang ingin  dijual  dalam  waktu  singkat  dan  membawa keuntungan dibandingkan metode tradisional penjualan langsung di pasar. Integrasi media sosial ke dalam  sistem  pemasaran  meningkatkan  efisiensi pemasaran  dan  diiringi  berkembangnya  teknologi informasi.  Melihat  perkembangan  teknologi  yang semakin  maju,  membuat  para  pelaku  bisnis  lebih mudah untuk memasarkan produk ataupun jasanya ke masyarakat.  Seperti  yang  dilakukan  oleh  Bapak  Yus Subianto  selaku  pemilik  sekaligus  pendiri  Madu Mabali yang memanfaatkan media sosial untuk media pemasarannya.
Madu  Mabali  adalah  toko  madu  yang  didirikan oleh  Bapak  Yus  Subianto,  yang  terletak  di  Jalan Resimuka  no.9  Kota  Denpasar.  Madu  Mabali  berdiri sejak  tahun  2009  lalu.  Madu  yang  ditawarkan  oleh Madu  Mabali  ini  adalah  madu  yang  dihasilkan  dari peternakan lebah milik Bapak Yus sendiri. Peternakan
lebah  ini  berada  di  kawasan  Jawa  Timur.  Sebelum ditawarkan  ke  konsumen,  madu  akan  mengalami pemrosesan  penyaringan  dan  pengemasan  yang dilakukan  di  Kota  Denpasar  karena  alat  yang diperlukan berada di toko Madu Mabali sendiri. Madu Mabali  menjual  berbagai  jenis  madu  yaitu  Madu Kaliandra, Madu Kele, Madu Rambutan, dan lain-lain. Madu  Mabali  dalam  memasarkan  produknya  melalui penjualan via offline pada toko dengan jam operasional dari  pukul  07.00  hingga  pukul  21.00  dan  sudah menggunakan  media  sosial Instagram,  dan Facebook sebagai  media  promosi  via online .  Meskipun  sudah berdiri  sejak  tahun  2009,  namun  penggunaan  media sosial  pada  Madu  Mabali  belum  pernah  dianalisa secara  mendalam  apakah  media  sosial  tersebut bermanfaat  terhadap  penjualan  pada  Madu  Mabali, sehingga  perlu  adanya  analisis  yang  lebih  mendalam sehingga  hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan  dapat mengetahui  media  sosial  yang  lebih  efektif  sebagai media pemasaran dan lebih ditingkatkan porsinya baik dari segi promosi, ads , konten dan sebagainya. Karena untuk  memajukan  suatu  bisnis,  diperlukan  analisa mendalam  tentang marketing mulai  dari  segi  media, target pasar, tren pasar, isi konten, penawaran menarik mengenai  produk  yang  dijual,  pengikut  pada  akun Madu  Mabali  yaitu  1.534  pengikut.  Ini  menandakan belum  banyak  masyarakat  yang  mengikuti  akun Instagram Madu Mabali. Untuk postingan  yang telah diposting  oleh  pihak  Madu  Mabali  sampai  saat  ini yaitu sebanyak 327 postingan. Ini meliputi reels serta feed Instagram. Madu Mabali juga  memiliki halaman Facebook,  memiliki  981  pengikut  dan  970  suka.  Hal ini  menandakan  bahwa  pelanggan  mengetahui  Madu Mabali  mayoritas  melalui  Instagram.  Madu  Mabali memodifikasi  strategi  salah  satu  perusahaan  sukses yang  didukung  oleh  media  sosial  yaitu  usaha  milik Reza  Nurhilman,  pemilik brand keripik  Maicih  yang terkenal.  dapat  meningkatkan  penjualan  perusahaan dan  tentunya  juga  meningkatkan  brand  awareness perusahaan atau toko tersebut melalui media sosial [4].
Adapun penelitian yang relevan dengan permasalahan yang dianalisis penulis. Penelitian yang dilakukan oleh Ayu Setianingtyas dan Eka Indah  [5], dengan  menganalisis  sosial  media  marketing  dan tampilan  produk  untuk  meningkatkan  penjualan produk  memproleh  nilai  30,3%.  Berdasarkan  hasil pengujian  hipotesis,  kedua  variabel  berpengaruh secara  simultan  terhadap  peningkatan  penjualan. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Giri  Maulana  dan Heppy  [6],  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa pengaruh Social M, edia Marketing melalui Instagram terhadap  minat  beli  konsumen  Sugar  Tribe  adalah 56%. Penelitian yang dilakukan Nabila Zulfanisa  [7], Hasil  penelitian  didapatkan  bahwa  social  media marketing  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan, brand awareness memberikan  pengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  dan  kepuasan  pelanggan.  Penelitian  yang dilakukan  Suriadi  [8],  Penelitian  ini  bertujuan  utuk mengetahui apakah penggunaan media sosial memiliki
peran  dalam  meningkatkan  brand  awareness  dan kesadaran  berderma  generasi  millenial  pada  lembaga kemanusiaan  Aksi  Cepat  Tanggap.  Penelitian  yang dilakukan  oleh,  Mochahmad  Aji  Purnomo  [9],  Hasil penelitian  ini  telah  menunjukkan  bahwa  variabel pemasaran  media  sosial  berada  dalam  kategori  yang sangat baik dari 80,79% dan kesadaran merek Variaber adalah  pada  kategori  yang  sangat  baik  dari  81,18%. Adapun  pengaruh  dari  variabel  independen  yang dipelajari  adalah  0,439  atau  43,9%,  hal  ini menunjukkan  bahwa  Social  Media  Marketing mempengaruhi Brand Awareness dari CV. Indolecture Pramadana Kreasi. Sementara sisanya 56,1% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Meatry  Kurniasari [10], Hasil penelitian menunjukan bahwa social media marketing  berpengaruh  terhadap  minat  beli  dengan menyumbang  15,6%  sedangkan  sisanya  dipengaruhi oleh  faktor  selain  social  media  marketing. Brand Awareness berpengaruh  terhadap  minat  beli  dengan menyumbang  31,3%  sedangkan  sisanya  dipengaruhi oleh faktor selain brand awareness. Sedangkan, minat beli  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian dengan  menyumbang  23,3%  sedangkan  sisanya dipengaruhi oleh factor selain minat beli.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Media Sosial
Media sosial merupakan media yang membolehkan  konsumen  merepresentasikan  dirinya atau  berkaitan,  dan  dapat  berkomunikasi  dengan pelanggan  lain  sehingga  membuat  hubungan  sosial dengan  cara  virtual  [6].  Media  sosial  didesain  guna mempermudah  komunikasi  berkarakter  interaktif berbasis internet, mengubah pola penyebaran informasi  dari  media  penyiaran  yang  lebih  dulu monologis (satu ke banyak audience ) menjadi dialogis (banyak audience ke  banyak audience ).  Munculnya media  sosial  telah  mempengaruhi  hubungan  sosial masyarakat. Perubahan tersebut mempengaruhi keseimbangan  hubungan  sosial  hingga  perubahan pranata  sosial  yang  mempengaruhi  sistem  sosial. Perubahan  positif  meliputi  kemudahan  memperoleh dan  berbagi  informasi,  serta  keuntungan  sosial  dan ekonomi,  sedangkan  perubahan  negatif  meliputi munculnya  kelompok-kelompok  sosial  atas  nama agama, suku, dan perilaku tertentu yang menyimpang dari norma yang ada.

## 2.2. Brand Awareness
Brand Awareness bisa didefinisikan selaku daya konsumen  potensial  buat  mengidentifikasi  ataupun mengenang  kembali  suatu brand selaku  bagian  dari suatu  jenis  produk  [11].  Semakin  tinggi brand awareness suatu brand di  benak  konsumen,  maka semakin diingat brand oleh konsumen, sehingga brand tersebut  lebih  dipertimbangkan  saat  melakukan pembelian, dan semakin besar kemungkinan konsumen  untuk  memilihnya. Brand  awareness membutuhkan  kesinambungan,  yang  berasal  dari
perasaan tidak pasti bahwa brand tertentu telah dikenal sebelumnya,  membuat  konsumen  percaya  bahwa produk  tersebut  adalah  satu-satunya brand dalam kelompok  produk  yang  telah  ada.  Dari  beberapa definisi  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  kesadaran brand  merupakan  tujuan  umum  dari  komunikasi pemasaran, dimana brand diharapkan muncul kembali dari ingatan ketika persyaratan kategori muncul, yang kemudian  dipertimbangkan  sebagai  pilihan  dalam pengambilan keputusan. Brand awareness menunjukkan pengetahuan konsumen tentang keberadaan brand tersebut. Indikator brand awareness yaitu sebagai berikut:
1. Unware  of  Brand (tidak  mengetahui brand ) ialah  tingkatan  sangat  kecil  pada  piramida brand  awareness yang  mana  pelanggan  tidak mengetahui terdapatnya suatu brand.
2. Brand  Recognition (identifikasi brand )  ialah tingkatan  minimun brand  awareness ,  di  mana kesadaran  brand  muncul  kembali  setelah diingatkan lewat bantuan.
3. Brand  Recall (pengingatan  kembali brand ) merupakan  pengingatan  kembali  mengenai brand tanpa bantuan.
4. Top  of  Mind (puncak  pikiran)  ialah  kala konsumen  menyebutkan brand untuk  pertama kali atau pertama kali muncul di

## 3. METODE PENELITIAN
Teknik analisa data yang digunakan yaitu analisis regresi  linier  berganda  menggunakan software SPSS 23  dengan  4  tahap  pengujian,  yaitu  Uji  Instrumen, Analisis  Deskriptif,  Uji  Asumsi  Klasik  dan  Uji Analisis Regresi Linier Berganda. Adapun keempat uji tersebut dilakukan untuk mencari bagaimana pengaruh dari penggunaan Instagram dan penggunaan Facebook terhadap brand  awareness Madu  Mabali.  Dalam penelitian  ini  menggunakan  kerangka  konsep,  Dua pendekatan digunakan untuk mengembangkan kerangka  konseptual,  yaitu  pertimbangan  hubungan variabel  independen  dan  pendekatan  input-output. Bentuk kerangka konsep dapat dilihat pada gambar 1.
Gambar 1 Kerangka Konsep
Kerangka  konsep  penelitian  ini  menunjukkan dimana  penggunaan media  sosial Instagram,  dan Facebook  diperkirakan  akan  mempengaruhi brand awareness Madu Mabali. Dalam penelitian ini variabel terikatnya  (Y)  yaitu brand  awareness Madu  Mabali, dan  variabel  bebasnya  (X)  yaitu  penggunaan  media sosial  seperti  Instagram,  dan  Facebook  Adapun
Hipotesis  yang  digunakan  pada  penelitian  ini dirumuskan sebagai berikut :
Ho1:  Penggunaan  media  sosial  Instagram  tidak berpengaruh  terhadap brand  awareness konsumen Madu Mabali.
Ho2:  Penggunaan  media  sosial  Facebook  tidak berpengaruh  terhadap Brand  Awareness konsumen Madu Mabali Ha1:  Penggunaan media sosial Instagram berpengaruh  terhadap brand  awareness konsumen Madu Mabali. Ha2:  Penggunaan media sosial Facebook berpengaruh  terhadap brand  awareness konsumen Madu Mabali.
Gambar 2 Alur Penelitian
Langkah  pertama  dalam  proses  penelitian  ini adalah mengajukan topik penelitian.Tahap kedua yang dilakukan  yaitu  identifikasi  serta  merumuskan masalah  yang  akan  diangkat  dalam  penelitian  ini. Tahap selanjutnya yaitu mulai menentukan tujuan dari penelitian ini. Lalu tahap selanjutnya yaitu mengumpulkan  data.  Data  yang  dikumpulkan  untuk penelitian  ini  yaitu  data  primer  dan  data  sekunder. Data  primer  diperoleh  dari  penyebaran  kuesioner, sedangkan  data  sekunder  diperoleh  dari  laporan rekapan  data  pelanggan  Madu  Mabali.  Selanjutnya yaitu  ke  tahap  pengolahan  data.  Pada  tahap  ini,  data yang telah diperoleh diolah menggunakan tools SPSS (Statistikal  Package  for  the  Social  Sciens) .  Langkah terakhir yaitu kesimpulan.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Pengujian Instrumen
4.1.1. Uji Validitas Instrumen
Uji  validitas  instrumen  dalam  penelitian  ini dilakukan  dengan  alat olah  data  statistik  yaitu  SPSS, yang mana pengujian  dilakukan dengan melihat nilai r-hitung (corrected  item-total  correlation) setiap variabel.  Adapun  pada  pengujian  ini,  variabel dinyatakan valid jika memiliki nilai r-hitung > r tabel. Berdasarkan tabel R, nilai r tabel pada sampel uji coba sebanyak  50  responden  pada  taraf  signifikansi  5% adalah  0,2787,  oleh  karenanya  dalam  pengujian  ini, variabel  dinyatakan  valid  jika  nilai  r-hitung  melebihi 0,2787.  Hasil  uji  validitas  instrumen  disajikan  pada tabel 1.
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Item R Hitung Keterangan Penggunaan Instagram PI1 0,884 Valid PI2 0,848 Valid PI3 0,844 Valid Penggunaan Facebook PF1 0,915 Valid PF2 0,911 Valid PF3 0,866 Valid Brand Awareness BA1 0,822 Valid BA2 0,882 Valid BA3 0,865 Valid BA4 0,888 Valid
Berdasarkan  tabel  1  dinyatakan  bahwa  semua variabel pada penelitian ini valid, karena semuai nilai r-hitung  tiap  variabel  melebihi  nilai  r-tabel.  Adapun nilai  yang  paling  kecil  yaitu  item  BA1  yang  bernilai 0,822, dan nilai yang paling besar yaitu item PF1 yang bernilai 0,915.

## 4.1.2. Uji Reliabilitas Instrumen
Uji reliabilitas pada penelitian ini menggunakan  koefisien Cronbach’s  Alpha .  Apabila nilai koefisien Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,70, maka  nilai  dinyatakan  valid.  Hasil  uji  validitas instumen penelitian ini tercantum pada tabel 2.
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Penggunaan Instagram 0,915 Reliabel Penggunaan Facebook 0,951 Reliabel Brand Awareness 0,943 Reliabel
Berdasarkan  tabel  2  nilai  koefisien Cronbach’s
Alpha Penggunaan  Instagram  senilai  0,915,  nilai koefisien Cronbach’s  Alpha Penggunaan  Facebook senilai  0,951,  dan  nilai  koefisien Cronbach’s  Alpha Brand  Awareness senilai  0,943.  Semua  variabel memiliki  nilai  diatas  0,70,  menunjukkan  bahwa kuesioner yang digunakan sebagai instrumen penelitian  adalah  reliabel  untuk  mengukur  setiap variabel.

## 4.2. Uji Analisis Deskriptif
Statistik deskriptif digunakan untuk  memberikan diskripsi  data  dari  variabel  penggunaan  Instagram, penggunaan  Facebook  dan Brand  Awareness ,  serta butir-butir  yang  didistribusikan  dari  masing-masing variabel.
4.2.1. Tanggapan  Responden  Mengenai  Variabel Penggunaan Instagram
Variabel
Penggunaan Instagram pada kuesioner dibentuk oleh 3 pernyataan. Hasil tanggapan responden  terhadap  variabel  Penggunaan  Instagram tercantum pada tabel 3.
Tabel 3 Hasil Variabel Pengguna Instagram
Indikator STS (1) TS (2) CS (3) S (4) SS (5) Rata- rata Relasi 6 5 1 10 28 3.98 Komunikasi 0 5 7 18 20 4.06 Interaksi pasca pembelian 0 8 4 20 18 3.96 Rata-rata 4.00
Berdasarkan  tabel  3  diketahui  bahwa  rata-rata jawaban  responden  mengenai  penggunaan  Instagram sebesar 4.00 yang artinya bahwa Madu Mabali mampu memaanfaatkan  penggunaan  Instagram  dengan  baik sebagai  media  pemasaran.  Adapun  nilai  tertinggi diperoleh  oleh  indikator  “Komunikasi”  kondisi  ini menandakan  bahwa  Madu  Mabali  melakukan hubungan  komunikasi  dengan  baik  ketika  melayani pelanggan. Sedangkan indikator dengan nilai terendah dari  indikator  lainnya,  namun  masih  dalam  kondisi tinggi  yaitu  “Interaksi  pasca  pembelian”  hal  ini menunjukkan  bahwa  Madu  Mabali  belum  maksimal dalam  melakukan  interaksi  pasca  pembelian  dengan para pelanggan.

## 4.2.2. Tanggapan  Responden  Mengenai  Variabel
Penggunaan Facebook Variabel Penggunaan Instagram pada kuesioner dibentuk oleh 3 pernyataan. Hasil tanggapan responden  terhadap  variabel  Penggunaan  Instagram tercantum pada tabel 4.
Tabel 4 Hasil Variabel Pengguna Facebook
Indikator STS (1) TS (2) CS (3) S (4) SS (5) Rata- rata Relasi 0 4 8 15 23 4.14 Komunikasi 0 5 7 15 23 4.12 Interaksi pasca pembelian 0 4 8 21 17 4.02 Rata-rata 4.09
Berdasarkan  tabel  4  diketahui  bahwa  rata-rata jawaban  responden  mengenai  penggunaan  Facebook sebesar  4.09  yang  artinya  Madu  Mabali  mampu memanfaatkan  Facebook  sebagai  media  pemasaran. Adapun  nilai  tertinggi  diperoleh  indikator  “Relasi” kondisi ini menandakan bahwa Madu Mabali mampu membangun hubungan dengan baik kepada pelanggan. Sedangkan indikator yang memperoleh nilai terendah dari indikator lainnya, namun masih termasuk kategori tinggi  yaitu  “Interaksi  Pasca  Pembelian”  ”  hal  ini menunjukkan  bahwa  Madu  Mabali  belum  maksimal dalam  melakukan  interaksi  pasca  pembelian  dengan para pelanggan.

## 4.2.3. Tanggapan  Responden  Mengenai  Variabel Brand Awareness
Variabel Brand  Awareness pada  kuesioner dibentuk  oleh  4  pernyataan.  Hasil  tanggapan
responden  terhadap  variabel  Penggunaan  Instagram tercantum pada tabel 5.
Tabel 5 Hasil Variabel Brand Awareness Indikator STS (1) TS (2) CS (3) S (4) SS (5) Rata- rata Tidak mengetahui brand 0 6 6 22 16 3.96 Identifikasi brand 0 9 3 19 19 3.96 Pengingatan kembali brand 0 7 6 16 21 4.02 Puncak pikiran 0 7 6 12 25 4.1 Rata-rata 4.01
Berdasarkan tabel 5 diketahui rata-rata jawaban responden  sebesar  4.01  yang  artinya  Madu  Mabali memiliki Brand  awareness yang  baik.  Adapun  nilai tertinggi  diperoleh  indikator  “Pengingatan  kembali brand” kondisi  ini  menandakan  bahwa Madu  Mabali aktif pada media sosial Instagram dan Facebook yang berdampak terhadap ingatan pelanggan adanya brand Madu  Mabali.  Sedangkan  nilai  terendah  diantara indikator lainnya yaitu “Tidak mengetahui brand” dan “Identifikasi brand” namun keduanya masih tergolong kategori  tinggi,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat pelanggan  Madu  Mabali  mengenal brand Madu Mabali bukan melalu Instagram atau Facebook.

## 4.3. Uji Asumsi Klasik

## 4.3.1. Uji Normalitas
Hasil  uji  normalitas  pada  penelitian  ini didukung  dengan  bentuk  grafik scattterplot pada gambar  4.3  dan  yang  menunjukkan  sebaran  data residual menyebar mengikuti garis diagonal.
Gambar 3 Grafik Scatterplot
Hasil  uji  normalitas  menggunakan  grafik scatterplot  didapatkan  bahwa  distribusi  normal, ditunjukkan  dengan  data  yang  mengikuti  garis diagonal.  Adapun  uji  normalitas  penelitian  ini  juga
didukung  oleh  uji  Kolmogorov  Smirnov.  Hasil  uji Kolmogorov Smirnov dapat diliat pada 6.

## Tabel 6 Uji Normalitas Kolmogorov Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 50 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.44850709 Most Extreme Differences Absolute .091 Positive .091 Negative -.088 Test Statistic .091 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan  hasil pengujian  menggunakan uji kolmogorov  smirnov  menunjukkan  bahwa  data  nilai signifikansi  yang  didapatkan  sebesar  0,200  >  0,05, artinya data berdistribusi secara normal.

## 4.3.2. Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  merupakan  uji  yang digunakan  untuk  mengetahui  korelasi  antar  variabel bebas. Uji ini berpengaruh penting untuk mementukan perkiraan  koefisien  regresi  dari  model.  Pengujian ditunjukan  dari  nilai  tolerance  dan  nilai  Variance Inflation  Factor  (VIF).  Hasil  uji  multikolinearitas tercantum pada tabel 7.

## Tabel 7 Hasil Uji Multikolinearitas
MODE L COLLINE ARITY TOLERAN CE
STATISTI K VIF 1 Penggunaan Instagram (X1) .189 5.304 Penggunaan Facebook (X2) .189 5.304
Berdasarkan tabel 7 diketahui bahwa nilai VIF variabel  penggunaan  Instagram  (X1)  dan  variabel penggunaan  Facebook  (X2)  5.304  <  10  dan  nilai tolerance value 0.189 > 0.1 maka data dalam penelitian ini tidak terjadi multikolinearitas.

## 4.3.3. Uji Heteroskedatitas
Uji heterokedastisitas bertujuan menguji apakah  dalam  model  regresi  terjadi  ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang  lain.  Uji  Heteroskedastisitas  dapat  dilakukan secara  statistik,  yaitu  dengan  menggunakan  Uji Gletsjer.  Dalam  pengujian  ini,  model  dinyatakan terbebas dari heteroskedastisitas jika nilai signifikansi seluruh variabel bebas > 0,05. Hasil uji heteroskedastisitas tercantum pada tabel 8.
Tabel 8 Hasil Uji Heteroskedatitas Model sig. 1 (Constant) .095 Penggunaan Instagram <.001 Penggunaan Facebook .037
Hasil uji Gletsjer pada tabel 4.10 menunjukkan bahwa  seluruh  variabel  bebas  pada  model  regresi memiliki  nilai  signifikansi  uji  Gletsjer  >  0,05  yang berarti  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  dalam  model
regresi.  Berdasarkan  keseluruhan  hasil  uji  asumsi klasik dapat disimpulkan bahwa seluruh asumsi kalsik telah  terpenuhi  dalam  model  regresi  ini,  sehingga model  regresi  layak  digunakan  untuk  menguji pengaruh antar variabel dalam model penelitian ini.

## 4.4. Uji Analisisi Regresi Linier Berganda
Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  pada penelitian ini sebagai berikut:
Tabel 9 Hasil Uji Regresi Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.669 .978 1.706 .095 Penggunaan Instagram .809 .149 .678 5.424 <.001 Penggunaan Facebook .380 .177 .269 2.152 .037
Hasil  analisis  regresi  pada  Tabel  4.11 menunjukkan  nilai  konstanta  regresi  sebesar  1,669, dengan  koefisien  regresi  penggunaan  Instagram sebesar 0,809, koefisien regresi penggunaan Facebook sebasar 0,380. Berdasarkan nilai – nilai tersebut maka persamaan  regresi  yang  dapat  digunakan  untuk memprediksi Brand Awareness
berdasarkan penggunaan  Instagram  dan  penggunaan  Facebook adalah sebagai berikut :
Y = a + b1.X1 + b2.X2 Dengan : Y = Brand Awareness a = nilai konstanta X1 = Penggunaan Instagram X2 = Penggunaan Facebook
Berdasarkan persamaan regresi tersebut antara lain :
1. Nilai a sebesar 1,669 merupakan konstanta atau keadaan saat variabel Brand Awareness belum dipengaruhi  oleh  variabel  lainnya  yaitu penggunaan  Instagram  (X1)  dan  penggunaan Facebook (X2). Jika variabel independen tidak ada  maka  variabel Brand  Awareness tidak mengalami perubahan
2. b1  (nilai  koefisien  regresi  X1)  sebesar  0,089, menunjukkan  bahwa  variabel  penggunaan Instagram  memiliki  pengaruh  positif  terhadap Brand  Awareness ,  artinya  setiap  kenaikan  1 penggunaan  Instagram  akan  mempengaruhi Brand Awareness sebesar 0,089 dengan asumsi bahwa  variabel  lain  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
3. b2  (nilai  koefisien  regresi  X2)  sebesar  0,380, menunjukkan  bahwa  variabel  penggunaan Facebook  memiliki  pengaruh  positif  terhadap Brand  Awareness ,  artinya  setiap  kenaikan  1 penggunaan  Facebook  akan  mempengaruhi Brand Awareness sebesar 0,380 dengan asumsi bahwa  variabel  lain  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## 4.4.1. Uji Parsial (t)
Dalam  analisis  regresi  linear  berganda,  uji parsial  (uji  t)  digunakan  untuk  menguji  pengaruh parsial  masing-masing  variabel  bebas  terhadap variabel  terikat.  Hipotesis  pengujian  yang  digunakan dalam pengujian ini adalah sebagai berikut :
Ho :  variabel  bebas  secara  parsial  tidak berpengaruh terhadap variabel terikat
Ha
: variabel bebas secara parsial berpengaruh terhadap variabel terikat
Dengan  tingkat  kepercayaan  95%,  maka  Ho akan ditolak jika nilai signifikan < 0,05 dan Ho akan diterima  jika  nilai signifikan > 0,05. Hasil uji parsial dapat  dilihat  pada  tabel  4.11.  Berdasarkan  hasil analisis regresi pada tabel 4.11, diperoleh hasil sebagai berikut :
4. Nilai  signifikansi  penggunaan  Instagram terhadap  Brand  Awareness  diperoleh  nilai 0.001, oleh karena nilai signifikansi < 0,05 dan nilai  koefisien  regresi  positif  sebesar  0.809 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan Instagram  oleh  Madu  Mabali  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness, artinya semakin tinggi penggunaan Instagram  sebagai  media  pemasaran,  maka semakin  tinggi  pula  Brand  Awareness, demikian  sebaliknya  semakin  rendah  rendah penggunaan  Instagram  maka  semakin  rendah Brand Awareness. Maka dari itu Ho ditolak dan Ha diterima.
5. Nilai signifikansi penggunaan Facebook terhadap  Brand  Awareness  diperoleh  nilai 0.037, oleh karena nilai signifikansi < 0,05 dan nilai  koefisien  regresi  positif  sebesar  0.380 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan Facebook  oleh  Madu  Mabali  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness, artinya semakin tinggi penggunaan Facebook  sebagai  media  pemasaran,  maka semakin  tinggi  pula  Brand  Awareness,
demikian  sebaliknya  semakin  rendah  rendah penggunaan  Facebook  maka  semakin  rendah
Brand Awareness. Maka dari itu Ho ditolak dan Ha diterima.

## 4.4.2. Uji Pengaruh Simultan (Uji F)
Uji  F  dilakukan  untuk  menguji  pengaruh  dari seluruh variabel  bebas (independen)  jika dimasukkan ke  dalam  model  penelitian  apakah  akan  memiliki pengaruh  bersama-sama  terhadap  variabel  terikat (dependen).  Sehingga  didapatkan  hasil  pengujian  F pada tabel
Tabel 10 Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 639.110 2 319.555 146.085 <.001 b Residual 102.810 47 2.187 Total 741.920 49
Hasil  pengujian  F  didapatkan  bahwa  nilai signifikan  hasil  uji  F  <  tingkat  signifikansi  0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima  yang  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh secara simultan antara variabel penggunaan Instagram dan penggunaan Facebook terhadap Brand Awareness .

## 4.4.3. Koefisien Determinasi
Dalam  analisis  regresi  linear  berganda, koefisien  determinasi  menunjukkan  besar  pengaruh simultan variabel bebas terhadap variabel terikat. Nilai koefisien determinasi dilihat dari nilai R Square untuk model dengan 1 variabel bebas, sedangkan pada model regresi  dengan  lebih  dari  1  variabel  bebas,  koefisien determinasi dilihat dari nilai adjusted R square. Hasil pengukuran  koefisien  determinasi  dijelaskan  sebagai berikut :
Tabel 11 Uji Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .928 a .861 .856 1.47901
Hasil  analisis  regresi  pada  tabel  4.13 menunjukkan  bahwa  nilai  adjusted  R  Square  model regresi  adalah  sebesar  0,856.  Hal  ini  menunjukkan bahwa besar pengaruh simultan penggunaan Instagram dan penggunaan Facebook terhadap Brand Awareness adalah  sebesar  85,6%  sedangkan  sisanya  sebesar 14,4%  dipengaruhi  faktor  lain  di  luar  penggunaan Instagram dan penggunaan Facebook.

## 4.5. Hasil Analisis Penelitian
4.5.1. Pengaruh  penggunaan  Instagram  terhadap

## Brand Awareness
Hasil  analisis  penelitian  membuktikan  bahwa penggunaan  Instagram  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Brand Awareness , artinya semakin baik penggunaan Instagram yang dilakukan oleh Madu Mabali,  maka  akan  meningkatkan Brand  Awareness Madu Mabali. Hal ini dapat ditinjau berdasarkan hasil uji parsial (t) nilai signifikansi penggunaan Instagram 0,001 < 0,05 dan nilai koefisien regresi positif 0,809.

## 4.5.2. Pengaruh  Penggunaan  Facebook  Terhadap Brand Awareness
Hasil  analisis  penelitian  membuktikan  bahwa penggunaan  Facebook  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Brand Awareness , artinya semakin baik penggunaan Facebook yang dilakukan oleh Madu Mabali,  maka  akan  meningkatkan Brand  Awareness Madu Mabali. Hal ini dapat ditinjau berdasarkan hasil uji  parsial  (t)  nilai  signifikansi  variabel  penggunaan Facebook  0,037  <  0,05  dan  nilai  koefisien  regresi positif 0,380.
4.5.3. Pengaruh Penggunaan Instagram dan Facebook terhadap Brand Awareness
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dari  pengujian hipotesis  yang telah dilakukan  menunjukkan  variabel penggunaan  Instagram  dan  penggunaan  Facebook, memberikan  kontribusinya  kepada  variabel Brand Awareness sebesar  0,856  atau  persentasenya  yaitu sebesar  85,6%  yang  didapatkan  dari  hasil  pengujian koefisien determinasi, sisanya sebesar 14,4% dipengaruhi oleh  faktor diluar penggunaan Instagram dan  Facebook.  Madu  Mabali  akan  dikenal  lebih  luas oleh  pengguna  Instagram  dan  Facebook  yang  belum mengenal  Madu  Mabali.  Hal  ini  terjadi  karena penggunaan  Instagram  dan  Facebook  sebagai  media pemasaran  dilakukan  dengan  cara  membagikan  foto atau video, promosi melalui ads,dan sebagainya.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat direkomendasikan  untuk  Madu  Mabali  agar  dapat mempertahankan  dan  meningkatkan  penggunaan media  sosial  sebagai  media  pemasaran  untuk meningkatkan brand  awareness konsumen,  seperti yang  sudah  dilakukan  sebelumnya,  Madu  Mabali memposting info kesehatan yang bermanfaat bagi para followers.  Admin  sosial  media  Madu  Mabali  dapat mengembangkan topik pembahasan postingan supaya menambah ketertarikan bagi para calon followers agar konten  yang  di  tampilkan  tidak  monoton  sehingga lebih  menarik  followers.  Madu  Mabali  dapat memposting di Instagram serta Facebook setidaknya 3 hari  sekali  secara  konsisten.  Selain  itu  Madu  Mabali dapat  menggunakan  media  sosial  lainnya  seperti tiktok, karena tiktok saat  ini  merupakan  media sosial
yang  sedang  tren  dan  banyak  pebisnis  pada  saat  ini memasarkan produknya melalui tiktok.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  dan  analisis penelitian, maka didapatkan kesimpulan. Penggunaan Instagram  berdampak  positif  dan  signifikan  terhadap Brand Awareness Madu Mabali. Artinya semakin baik Madu Mabali dalam memanfaatkan Instagram sebagai media  pemasaran,  maka  berdampak  positif  terhadap Brand Awareness konsumen Madu Mabali. Penggunaan  Facebook  berdampak  positif  dan signifikan  terhadap Brand  Awareness Madu  Mabali. Artinya semakin baik Madu Mabali dalam memanfaatkan  Facebook  sebagai  media  pemasaran, maka  berdampak  positif  terhadap Brand  Awareness konsumen  Madu  Mabali.  Penggunaan  Instagram  dan Facebook  secara  bersamaan  berdampak  positif  dan signifikan terhadap Braand Awareness Madu Mabali. Artinya semakin baik Madu Mabali dalam memanfaatkan Instagram dan Facebook sebagai media pemasaran,  maka  berdampak  positif  terhadap Brand Awareness konsumen Madu Mabali.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  D.  Puntoadi, Menciptakan  Penjualan  via  Social Media . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2011.
[2]  M.  R.  M.  Dennis  Adrian,  “Manfaat  Pemasaran Media Sosial Pada Pembentukan Brand Awareness Toko Online,” J. Indones. Sos. Sains , vol. 2, no. 2, pp. 230–240, 2021.
[3]  A.  D.  N.  Mulawarman,  “Perilaku  Pengguna Media Sosial  beserta Implikasinya Ditinjau dari Perspektif  Psikologi  Sosial  Terapan,” Bul. Psikol. ,  vol.  25,  no.  1,  pp.  36–44,  2017,  doi: 10.22146/buletinpsikologi.22759.
[4]  Redaktur, 5  Pengusaha  UKM  Sukses  dengan Bermodal Internet . intermezzo.id, 2019.
[5]  A.  Setianingtyas  and  E.  I.  Nurlaili,  “Analisis Social  Media  Marketing  dan  Tampilan  Produk Dalam  Meningkatkan  Penjualan  Produk  Pamos Shop Mojokerto,” J. Manaj. Bisnis , vol. 17, no. 2, p. 207, 2020, doi: 10.38043/jmb.v17i2.2365.
[6]  H.  M.  Giri  Maulana  Arief,  “Pengaruh  Social Media  Marketing  Melalui  Instagram  Terhadap Minat Beli Konsumen Sugar Tribe,” vol. 37, no. 1, pp. 85–92, 2015.
[7]  N. Zulfanisa,  “Pengaruh  Social  Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan  Pembelian  Ulang  Dengan  Kepuasan
Pelanggan  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada Roti‟O Semarang,” Semarang, 2022. [8]  Suriadi, “Peran Media Sosial dalam Meningkatkan Brand Awareness dan Kesadaran Berderma  Generasi  Milenial  pada  Lembaga Kemanusiaan  Aksi  Cepat  Tanggap,” Humanis , vol.  01,  no.  2,  pp.  920–929,  2021,  [Online]. Available:
http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/ SNH.
[9]  M.  A.  Purnomo  and  H.  Lutfie,  “Pengaruh Pemasaran  Media  Sosial  Terhadap  Brand Awareness  Sv.  Indolecture  Pramadana  Kreasi Tahun 2019,” e-Proceeding Appl. Sci. , vol. 5, no. 2, pp. 784–782, 2019.
[10]  A.  B.  Meatry  Kurniasari,  “Pengaruh  Social Media  Marketing,  Brand  Awareness  Terhadap Keputusan  Pembelian  Dengan  Minat  Beli Sebagai Variabel Intervening Pada J.Co Donuts & Coffee
Semarang,” http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/ kepekaan , no.
Diponegoro Journal Of Social And Politic Tahun, pp. 1–7, 2018, [Online]. Available: http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=tr ue&db=sph&AN=119374333&site=ehost- live&scope=site%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.ne uron.2018.07.032%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/ j.tics.2017.03.010%0Ahttps://doi.org/10.1016/j. neuron.2018.08.006.
[11]  M.  M.  W.  Rudit  Yuli  Saputro,  Patricia  Dhiana Paramita, “Pengaruh Brand Awareness,
Perceived Quality, dan Price Terhadap Keputusan Pembelian Honda Vario 125 di Dealer Astra Honda Semarang,” J. Manage. , vol. 2, no.
2, pp. 1–17, 2018.