Perbandingan System Functionality, System Interactivity, dan Usability pada Instant Messaging
(IM) sebagai Media Pembelajaran Sinkron Faizatul Amalia, Admaja Dwi Herlambang, Tri Afirianto

## Peran E-Journal dalam Knowledge Sharing sebagai Basis Pengelolaan Pengetahuan di Universitas Kristen
Satya Wacana Suroyo, Andeka Rocky Tanaamah
Penjaminan Kualitas Perangkat Lunak Learning Management System Open Source di Politeknik Kota
Malang Betta Wahyu RM, Dwi Wijonarko
Perbandingan Subset Query pada Multiple Relasi Menggunakan Tabel Terpartisi dan Tabel Tidak
Terpastisi dengan Metode Cost-Based
Moh Sulhan, Isa Anshori

## Prediksi Volume Sampah TPAS Talangagung  dengan Pendekatan Sistem Dinamik
Philip Faster Eka Adipraja, Mufidatul Islamiyah

## Penerapan Metode Naive Bayes dalam Pengklasifikasi
Trafik Jaringan Sigit Riyadi

## PENGANTAR REDAKSI
STIKI Informatika Jurnal (SMATIKA Jurnal) merupakan jurnal yang diterbitkan  oleh  Lembaga  Penelitian  &  Pengabdian  kepada  Masyarakat (LPPM), Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia (STIKI) Malang.
Pada edisi ini, SMATIKA Jurnal menyajikan 6 ( enam) naskah dalam bidang sistem informasi, jaringan, pemrograman web, perangkat bergerak dan sebagainya. Redaksi mengucapkan terima kasih dan selamat kepada Pemakalah  yang  diterima  dan  diterbitkan  dalam  edisi  ini,  karena  telah memberikan kontribusi penting pada pengembangan ilmu dan teknologi.
Pada kesempatan ini, redaksi kembali mengundang dan memberi kesempatan  kepada  para  Peneliti  di  bidang  Teknologi  Informasi  untuk mempublikasikan  hasil-hasil  penelitiannya  melalui  jurnal  ini.    Bagi  para pembaca  yang  berminat,  Redaksi  memberi  kesempatan  untuk berlangganan.
Akhirnya Redaksi berharap semoga artikel-artikel dalam jurnal ini bermanfaat  bagi  para  pembaca  khususnya  dan  bagi  perkembangan  ilmu dan teknologi di bidang Teknologi Informasi pada umumnya.

## Pelindung
Yayasan Perguruan Tinggi Teknik Nusantara
Penasehat Ketua STIKI
Pembina Pembantu Ketua Bidang Akademik STIKI

## Mitra Bestari
Prof. Dr. Ir. Kuswara Setiawan, MT (UPH Surabaya) Dr. Ing. Setyawan P. Sakti, M.Eng (Universitas Brawijaya)
Ketua Redaksi Subari, M.Kom
Section Editor Jozua F. Palandi, M.Kom Nira Radita, S.Pd., M.Pd
Layout Editor Saiful Yahya, S.Sn, MT.
Tata Usaha/Administrasi Muh. Bima Indra Kusuma

## SEKRETARIAT
Lembaga Penelitian & Pengabdian kepada Masyarakat Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia (STIKI) Malang

## SMATIKA Jurnal
Jl. Raya Tidar 100 Malang 65146 Tel. +62-341 560823 Fax. +62-341 562525 Website: jurnal.stiki.ac.id E-mail: jurnal@stiki.ac.id, lppm@stiki.ac.id

## DAFTAR ISI

## Perbandingan System Functionality, System Interactivity, dan
Usability pada Instant Messaging (IM) sebagai Media Pembelajaran
Sinkron  .............................................................................................. 01 - 04 Faizatul Amalia, Admaja Dwi Herlambang, Tri Afirianto Peran E-Journal dalam Knowledge Sharing sebagai Basis Pengelolaan Pengetahuan di Universitas Kristen Satya Wacana  .......... 05 - 12 Suroyo, Andeka Rocky Tanaamah Penjaminan Kualitas Perangkat Lunak Learning Management System Open Source di Politeknik Kota Malang  .................................. 13 - 18 Betta Wahyu RM, Dwi Wijonarko

## Perbandingan Subset Query pada Multiple Relasi Menggunakan
Tabel Terpartisi dan Tabel Tidak Terpastisi dengan Metode
Cost-Based.......................................................................................... 19 - 23 Moh Sulhan, Isa Anshori
Prediksi Volume Sampah TPAS Talangagung dengan Pendekatan
Sistem Dinamik  .................................................................................. 24 - 28
Philip Faster Eka Adipraja, Mufidatul Islamiyah
Penerapan Metode Naive Bayes dalam Pengklasifikasi Trafik Jaringan ..............................................................................................     29 - 36 Sigit Riyadi

## Undangan Makalah
SMATIKA Jurnal Volume 07, Nomor 01 Tahun 2017

## Perbandingan System Functionality, System Interactivity, dan Usability pada Instant Messaging (IM) sebagai Media Pembelajaran Sinkron
Faizatul Amalia 1) , Admaja Dwi Herlambang 2) , Tri Afirianto 3)
1,2,3) Pendidikan Teknologi Informasi Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya Jl. Veteran 8, Malang 65145 Telp.(0341) 577911; Fax. (0341) 577911 Email:
1 E-mail: faiz_amalia@ub.ac.id
2 E-mail: herlambang@ub.ac.id
3 E-mail: tari.afirianto@ub.ac.id

## ABSTRAK
Kurikulum  yang  diterapkan  di  Indonesia  saat  ini  telah  mengubah  paradigma  pembelajaran konvensional yang sudah dilaksanakan selama ini. Pembelajaran yang semula bersifat terisolasi berubah  menjadi  pembelajaran  yang  bersifat  jejaring.  Pembelajaran  yang  bersifat  jejaring  juga telah mengalami evolusi dari yang semula bersifat asinkron menjadi bersifat sinkron. Pembelajaran sinkron  adalah  pembelajaran  dimana  dosen  dan  mahasiswa  bisa  berinteraksi  pada  waktu  yang sama melalui perangkat teknologi informasi. Instant Messaging (IM) merupakan salah satu media yang  digunakan  untuk  menyelenggarakan  proses  pembelajaran  sinkron.  Hasil  observasi menunjukkan  bahwa  IM  yang  sering  dipakai  oleh  mahasiswa  adalah  Whatsapp,  Line,  dan BlackBerry Messenger (BBM).  Hasil penelitian menunjukkan: (1) IM yang memiliki nilai System functionality tertinggi adalah Whatsapp; (2) IM yang memiliki nilai System interactivity tertinggi adalah Whatsapp; dan (3) IM yang memiliki nilai Usability tertinggi adalah Whatsapp
Kata Kunci:  System  functionality,  system  interactivity,  usability,  synchronous  learning,  online learning.

## 1. PENDAHULUAN
Semakin  banyaknya  pengguna  telpon pintar  (smartphone)  di  kalangan  masyarakat saat  ini  membuktikan  bahwa  teknologi informasi  di  Indonesia  semakin  berkembang. Sebanyak  69,4  juta  pengguna  diketahui memiliki  smartphone  selama  tahun  2016  [1]. Semua  kalangan  bisa  menikmati  kemajuan teknologi informasi ini. Kelebihan smartphone adalah  memiliki  fitur  kamera  yang  baik  dan penyimpanan  yang  besar.  Dengan  fitur tersebut,  sangat  memudahkan  seseorang dalam  berkirim  pesan,  baik  teks  maupun multimedia  (gambar,  audio,  video).  Aplikasi yang mendukung dalam berkirim pesan adalah instan  messaging  (IM).  IM  juga  mudah diperoleh  karena  sudah  banyak  beredar  di playstore ataupun di bursa yang lain. IM yang ada  juga  sangat  beragam,  seperti  Whatsapp,
Line, BlackBerry Messenger (BBM), Telegram, dan masih banyak lagi.
Texting  atau  messaging  menjadi  tren  mulai 2013  yang  mencapai  angka  94-97%  yang didominasi  oleh  remaja  dan  dewasa  yang berusia 18-49 tahun [2]. Hal ini dikarenakan,
texting juga memiliki fungsi untuk membangun hubungan [3].  Pada tahun 2014, ditemukan bahwa jumlah pengguna IM paling banyak adalah pengguna Whatsapp sebanyak 500000, Line sebanyak 450000, dimiliki oleh WeChat  sebanyak  438000  dan  KakaoTalk sebanyak  140000  [4,  5].  Hasil  observasi  di kalangan mahasiswa Program Studi Pendidikan  Teknologi  Informasi  Universitas Brawijaya  menunjukkan  bahwa  IM  yang sering digunakan adalah Whatsapp, Line, dan BlackBerry  Messenger  (BBM).  Pengguna Whatsapp  mencapai  45%,  Line  mencapai 25%, BBM mencapai 20%, lainnya mencapai 10%.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa aplikasi Whatsapp, Line, dan BBM adalah tiga aplikasi  teratas  yang  sering  digunakan mahasiswa untuk berkomunikasi.
Fakta di lapangan menunjukkan bahwa belum ada yang memanfaatkan dan mengukur keefektifan Whatsapp, Line, dan BBM sebagai media pembelajaran sinkron di Program Studi Pendidikan  Teknologi  Informasi  Universitas Brawijaya.  Penelitian  tindakan  kelas  telah dilakukan  untuk  mencoba  Whatsapp,  Line,
dan  BBM  di  dalam  proses  pembelajaran sinkron.  Hasilnya  adalah  ketiga  aplikasi tersebut  sangat  efektif  karena  mampu mempercepat penyajian konten pembelajaran, memudahkan  interaksi  antara  dosen  dan mahasiswa  tanpa  harus  bertatap  muka,  dan meningkatkan  hasil  belajar.  Hasil  penelitian tindakan  kelas  tentang  keefektifan  IM  dalam pembelajaran disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1 . Nilai keefektifan IM dalam
pembelajaran Indikator Nilai Keefektifan(%) Whatsapp Line BBM Penyajian konten 93,45 83,41 81,83 Interaksi 92,76 91,05 92,04 Hasil Belajar 92,70 92,64 92,44
Namun,  penelitian  lebih  mendalam belum dilakukan pada ketiga aplikasi tersebut untuk menemukan IM mana yang dipilih oleh mahasiswa  sebagai  media  pembelajaran sinkron.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menemukan IM apa yang cenderung diminati oleh  mahasiswa  untuk  digunakan  sebagai media pembelajaran sinkron di Program Studi Pendidikan  Teknologi  Informasi  Universitas Brawijaya.  Kecenderungan  tersebut  dicari melalui  survey  terhadap  tiga  variabel,  yaitu system functionality, system interactivity, dan usability.  Semakin  tinggi  nilai  dari  ketiga variabel  tersebut  pada  aplikasi  IM,  maka aplikasi IM tersebut cocok digunakan sebagai media  pembelajaran  sinkron  yang  diminati oleh  mahasiswa.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah untuk mengetahui nilai variabel system functionality, system interactivity, dan usability  pada  Whatsapp,  Line,  dan  BBM sebagai  media  pembelajaran  sinkron  di Program  Pendidikan  Teknologi  Informasi Universitas  Brawijaya.  Nilai  ketiga  variabel didapatkan dengan alat ukur angket, dan diisi berdasarkan  persepsi  mahasiswa  sebagai pengguna IM.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Penelitian bertujuan untuk mencari nilai variabel system functionality, system interactivity, dan usability pada Whatsapp, Line, dan BBM.
Data  kuantitatif  setiap  variabel  diolah dengan  menggunakan  statistik  deskriptif. Formula  statistik  deskriptif  yang  digunakan adalah  formula  persentase  [6].  Nilai  setiap variabel  kemudian  ditafsirkan  ke  dalam  nilai kualitatif. Nilai kualitatif yang digunakan ada lima,  yaitu  sangat  tinggi,  tinggi,  sedang, rendah,  dan  sangat  rendah.  Penafsiran  skor dilakukan  dengan  bantuan  tabel  norma  yang
dikembangkan  dari  teori  skor  distribusi normal. Tabel norma disajikan pada Tabel 4.
Tabel 2. Tabel norma
Persentase (%) Kategori 75.01 < x ≤ 100.00 Sangat tinggi 58.34 < x ≤ 75.01 Tinggi 41.66 < x ≤ 58.34 Sedang 24.99 < x ≤ 41.66 Rendah 0.00 < x ≤ 24.99 Sangat rendah
Alat  ukur  atau  instrumen  penelitian yang digunakan ada tiga, yaitu angket system functionality, angket system interactivity, dan angket usability. Angket system functionality berisi  10  butir  pernyataan.  Angket  system interactivity berisi 6 butir pernyataan. Angket usability berisi 6 butir pernyataan. Skala yang digunakan adalah skala interval, yaitu skala 1 sampai  5.  Apabila  skala  yang  dipilih  oleh responden  semakin  tinggi,  maka  responden pernyataan  pada  butir  angket  dianggap semakin sesuai dengan pengalaman responden.
Populasi  dari  penelitian  ini  adalah semua  mahasiswa  Program  Studi  Pendidikan Teknologi  Informasi  Universitas  Brawijaya yang telah memiliki pengalaman menggunakan IM dalam proses pembelajaran. Jumlah  populasi  adalah  70  orang.  Sampel yang  digunakan  adalah  70  orang  karena jumlah  populasi  kurang  dari  100  orang. Penjaringan  data  dilakukan  dengan  cara meminta  70  orang  sampel  mahasiswa (responden)  untuk  mengisi  angket  system functionality, angket system interactivity, dan angket  usability  yang  telah  lolos  uji  validitas dan reliabilitas.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Rangkuman  hasil  penelitian  disajikan pada  Tabel  3.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa:  (1)  aplikasi  yang  memiliki  nilai System functionality tertinggi adalah
Whatsapp;  (2)  aplikasi  yang  memiliki  nilai
System interactivity tertinggi adalah Whatsapp;  dan  (3)  aplikasi  yang  memiliki nilai Usability tertinggi adalah Whatsapp. Tabel 3 . Rangkuman hasil penelitian Variabel Nilai (%) Whatsapp Line BBM System functionalit y 87,69 84,46 83,86 System interactivity 91,05 87,38 85,19 Usability 93,62 89,95 84,62
Pada  Tabel  3  menunjukkan  bahwa  nilai system functionality pada Whatsapp tertinggi adalah  pada  indikator  kemampuan  aplikasi menyajikan bermacam format multimedia dan nilai terendah terletak pada indikator penampilan konten. Nilai system functionality tertinggi  pada  Line  adalah  pada  indikator kontrol  terhadap  konten  pembelajaran  dan nilai terendah terletak pada indikator kemampuan aplikasi dalam mengirim berbagai  jenis  format  file.  Nilai  system functionality pada BBM tertinggi adalah pada indikator kemudahan akses pada aplikasi dan nilai terendah terletak pada indikator penataan materi.
Whatsapp memiliki nilai tertinggi pada indikator  format  file  multimedia  yang didukung  dari  variabel  System  functionality. Karena Whatsapp tergolong instant messaging yang mendukung web versi 2.0 atau dianggap sebagai  alat  social  networking  yang  dapat mendukung kegiatan pedagogi sehingga siswa bisa  belajar  lebih  efektif  [7].  Seperti  halnya saling  membagi  file  berupa  dokumen,  foto, video,  suara  antar  pengguna  maupun  dalam grup.
Tabel 4 . Nilai variabel system functionality Indikator Nilai (%) Whatsapp Line BBM Kontrol pembelajaran 89,71 91,29 89,43 Akses 89,00 89,71 91,00 Penambahan konten 90,00 78,29 90,00 Evaluasi 89,86 81,00 79,00 Penampilan konten 79,86 82,00 69,86
Pada Tabel 5 menunjukkan bahwa nilai system  interactivity  pada  Whatsapp  tertinggi adalah  pada  indikator  komunikasi  dosen dengan mahasiswa dan nilai terendah terletak pada indikator ketersediaan fitur komunikasi. Nilai  system  interactivity  tertinggi  pada  Line adalah  pada  indikator  komunikasi  antara mahasiswa  dengan  mahasiswa  dan  nilai terendah  terletak  pada  indikator  ketersediaan fitur  komunikasi.  Nilai  system  interactivity pada  BBM  tertinggi  adalah  pada  indikator komunikasi dosen dengan mahasiswa dan nilai terendah  terletak  pada  indikator  ketersediaan fitur komunikasi.
Instant
messaging mendukung kegiatan diskusi secara sinkron, serta interaksi formal  dan  informal  yang  terjadi  (diantara pengguna  atau  grup)  membantu  proses pembelajaran  [8].  Dengan  adanya  interaksi tersebut, bisa meningkatkan keberanian untuk bertanya  kepada  dosen  dan  meningkatkan
ketertarikan mahasiswa terhadap
keberlangsungan proses pembelajaran [9]. Tabel 5 . Nilai variabel system interactivity Indikator Nilai (%) Whatsapp Line BBM Komunikasi dosen 91,43 90,86 90,71 Komunikasi mahasiswa 91,29 91,14 85,43 Fitur komunikasi 90,43 80,14 79,43
Pada Tabel 6 menunjukkan bahwa nilai usability tertinggi pada Whatsapp adalah pada indikator  respon  layak  dan  nilai  terendah terletak  pada  indikator  respon  cepat.  Nilai usability  tertinggi  pada  Line  adalah  pada indikator  respon  konsisten  dan  nilai  terendah terletak  pada  indikator  respon  layak.  Nilai usability  pada  BBM  tertinggi  adalah  pada indikator  respon  cepat  dan  nilai  terendah terletak pada indikator respon layak.
Whatsapp memiliki kemampuan dalam memberikan  respons  time  yang  layak  yaitu dengan  menjembatani  komunikasi  antara pengguna (dalam hal ini dosen dan mahasiswa, ataupun antar mahasiswa) melalui diskusi ataupun berbagi gambar atau dokumen kapanpun dan dimanapun. Sehingga hal inilah yang menjadikan Whatsapp memiliki usability yang  tinggi  dan  dapat  digunakan  dalam mendukung  kegiatan  pembelajaran  di  dalam kelas  ataupun  di  luar  kelas.  Apabila  terjadi kesalahan  dari  mahasiswa  (berupa  konten ataupun  pendapat)  yang  dikomunikasikan melalui  Whatsapp,  dosen  bisa  memberikan respons secara langsung terkait kebenaran atau kesalahan.  Hal  ini  sesuai  dengan  hasil  riset yang  menyatakan  bahwa  respons  yang  layak merupakan  salah  satu  kriteria  pembelajaran yang  memanfaatkan  perangkat  teknologi informasi seperti smartphone [10].
Tabel 6 . Nilai variabel usability Indikator Nilai (%) Whatsapp Line BBM Respon cepat 92,29 90,71 89,86 Respon konsisten 94,00 91,86 84,71 Respon layak 94,57 88,29 79,29 4. KESIMPULAN DAN SARAN a. Kesimpulan Berdasarkan
penelitian, dapat
disimpulkan  bahwa:  (1)  aplikasi  yang memiliki  nilai  System  functionality  tertinggi adalah  Whatsapp,  dengan  indikator  tertinggi terletak  pada  penambahan  konten  berupa  file multimedia  dan  indikator  terendah  terletak pada  penampilan  konten;  (2)  aplikasi  yang memiliki  nilai  System  interactivity  tertinggi adalah  Whatsapp  dengan  indikator  tertinggi terletak  pada  komunikasi  dosen  dan  nilai terendah terletak pada indikator fitur
komunikasi  karena  tidak  menyediakan  fitur video call; dan (3) aplikasi yang memiliki nilai Usability  tertinggi  adalah  Whatsapp  dengan indikator tertinggi terletak pada respons layak dan  nilai  terendah  terletak  pada  indikator respons cepat.

## b. Saran
Penelitian  selanjutnya  bisa  dilakukan untuk  mengembangkan  model  pembelajaran sinkron yang menggunakan media Whatsapp. Kekurangan yang mungkin akan muncul pada pembelajaran  sinkron  dengan  menggunakan media  Whatsapp,  yaitu:  (1)  penampilan konten; (2) fitur komunikasi; dan (3) respons. Kekurangan tersebut bisa disolusikan melalui pengkombinasian pembelajaran sinkron dengan  pembelajaran  asinkron.  Kombinasi antara pembelajaran sinkron dan asinkron bisa dikembangkan dengan menggunakan kerangka  model  blended  learning.  Model tersebut nantinya bisa dieksperimenkan untuk dicari nilai efektifitasnya.

## 5. REFERENSI
[1] Arikunto, S. (2002). Dasar-dasar Evaluasi  Pendidikan.  Jakarta:  Bumi Aksara.
[2] Beetham,  H.,  Sharpe,  R.  (2013). Rethinking  Pedagogy  for  a  digital  age: Designing for 21st century learning, 2nd ed. New York: Routledge.
[3] Cifuentes,  O.  E.,  Lents,  N.  H.  (2011). Increasing student-teacher interactions at an  urban  commuter  campus  through instant  messaging  and  online  office hours. Electronic  Journal  of  Science Education,  vol.  14,  no.  1 .  [Online]. Available: http://ejse.southwestern.edu/article/view /7314. Diakses: 13 Agustus 2016.
[4] Conole,  G.,  &  Alevizou,  P.  (2016).  A literature  review  of  the  use  of  web  2.0 tools in higher education. HEA Academy. [Online]. Available: http://oro.open.ac.uk/23154/. Diakses: 13 Agustus 2016;
[5] Contreras-Castillo, J., Pérez-Fragoso, C., Favela,  J.  (2006).  Assessing  the  use  of instant  messaging  in  online  learning environments. Interactive Learning
Environments,  vol.  14,  no.  3,  pp.  205– 218
[6] Crook, C. (2016). Web 2.0 technologies for  learning:  The  current  landscape  – opportunities,  challenges  and  tensions. British  Educational  Communications and  Technology  Agency  (BECTA). [Online]. Available:
http://dera.ioe.ac.uk/1474/.  Diakses:  13 Agustus 2016.
[7] Hall,  J.A.,  Baym,  N.K.  (2011).  Calling and texting (too much): mobile maintenance expectations, (over)dependence, entrapment, and friendship  satisfaction. New  Media  &
Society, 14 (2) (2011), pp. 316–331.
[8] http://www.statista.com/statistics/25874
9 /most-popular-global-mobile- messenger-apps/
[9] https://id.techinasia.com/jumlah- pengguna-smartphone-di-indonesia- 2018
[10] Huei-Tse,  H.,  Sheng-Yi,  W.  (2011).
Analyzing the social knowledge construction  behavioral  patterns  of  an online synchronous collaborative discussion instructional activity using an instant  messaging  tool:  A  case  study. Computers  &  Education,  vol.  57, no.  2, pp.  1459–1468 .  [Online].  Available: http://eric.ed.gov/?id=EJ925817. Diakses:
13 Agustus 2016.
[11] Park, N., Seungyon, L., Chung, J. (2016).
Uses of cellphone texting: An integration of  motivations,  usage  patterns,  and psychological outcomes. Journal
Sciencedirect, vol. 16, pp. 712-719 .
[12] Ok, W.M. Kim, M.K., Kang, E. Y., and Bryant, B. R. (2015). How to find good Apps. Intervention in School and Clinic, vol.  51,  no.  4,  pp.  244–252 .  [Online]. Available: http://isc.sagepub.com/content/51/4/244.full. pdf+html . Diakses: 13 Agustus 2016.
[13] Stefan,  H.  (2006).  Introducing  an informal  synchronous  medium  in  a distance  learning  course:  How  is participation  affected?. Internet  and Higher Education, vol. 9, no. 2, pp. 117–
131
[14] Sun,  A.,  &  Chen,  X.  (2016).  Online Education  and  Its  Effective  Practice:  A Research Review. Journal of
Information  Technology  Education,  vol. 15,  pp.  157-190 .  [Online].  Available: http://www.informingscience.org/Public ations/3502. Diakses: 12 Agustus 2016
[15] Wooseob, J. (2007). Instant messaging in on-site  and  online  classes  in  higher education. EDUCAUSE  Quarterly,  vol.
30, no. 1, pp. 30–36 . [Online]. Available: http://eric.ed.gov/?id=EJ799766.
Diakses: 13 Agustus 2016.