## ANALISIS STRATEGI PEMASARAN EFEKTIF DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN E-COMMERCE
Djoko Lesmana Radji Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia
Email: fridaryani@ung.ac.id ABSTRAK Kata kunci: Strategi Pemasaran, Pemasaran Efektif, Penjualan E-commerce Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis bagaimana strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan penjualan pada e-commerce. Untuk menganalisis  strategi  pemasaran  tersebut,  peneliti  menggunakan  studi  Pustaka atau literature referensi yang terkait dengan bagaimana cara dalam meningkatkan penjualan  e-commerce.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif kualitatif.  Pengambilan  data  menggunakan  teknik  observasi  dan  studi  pustaka. Hasil  analisis  yang  diperoleh  yaitu  bahwa  dengan  adanya  perkembangan teknologi  yang  meluas  dapat  memberikan  dampak  bagi  pelaku  bisnis.  Pelaku bisnis  dapat  dengan  cepat  memasarkan  produknya  melalui  teknologi  yang berbasis  e-business  salah  satunya  e-  commerce.  E-Commerce  merupakan  alat yang digunakan para pelaku bisnis untuk menjualkan, mempromosikan, dan alat untuk transaksi penjualan. Strategi pemasaran yang dapat digunakan para pelaku bisnis  dengan  menggunaka  E-Commerce  yaitu,  (1)  Kenali  pelanggan,  (2) Melakukan  promosi  secara  terus-menerus,  (3)  Menerapkan  SEO,  (4)
Mengutamakan pelanggan, (5) Memanfaatkan media sosial untuk promosi. bisnis Dengan  adanya  e-commerce  dapat  membantu  para  pelaku  bisnis  untuk meningkatkan hasil penjualan. ABSTRACT Keywords: Marketing Strategy, Effective  Marketing,  E- commerce Sales This research aims to find out and analyze how effective marketing strategies are in  increasing  sales  in  e-commerce.  To  analyze  these  marketing  strategies, researchers  use  literature  studies  or  reference  literature  related  to  how  to increase e-commerce sales. The type of research used is qualitative descriptive.
Data collection using observation techniques and literature studies. The results of the analysis obtained are that with the widespread development of technology can have an impact on business people. Business people can quickly market their products through e-business-based technology, one of which is e-commerce. E- Commerce is a tool used by business people to sell, promote, and a tool for sales transactions. Marketing strategies that can be used by business people using E- Commerce are, (1) Know customers, (2) Promote continuously, (3) Implement SEO, (4) Put customers first, (5) Utilize social media for promotion. Business With the  existence  of  e-commerce  can  help  business  people  to  increase  sales results.

## PENDAHULUAN
Bisnis atau dunia usaha adalah aktivitas yang paling diminati Masyarakat saat ini. Hal ini disebabkan oleh munculnya berbagai tren bisnis yang inovatif dan menarik. Kemajuan teknologi telah  menghilangkan  kesulitan  bagi  para  pebisnis  dalam  mencari  informasi  yang  berhubungan dengan bisnis yang sedang mereka geluti. Apalagi dengan adanya teknologi dan internet, pelaku bisnis kini lebih muda mendapatkan indformasi yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan bisnis

## Analisis Strategi Pemasaran Efektif Dalam Meningkatkan Penjualan E-Commerce
mereka.  Penggunaan  teknologi  dan  internet  dalam  dunia  bisnis  telah  berubah  dari  sekedar  alat untuk pertukaran informasi menjadi alat untuk mewujudkan strategi bisnis.
Dengan  adanya  perkembangan  teknologi  dan  penggunaan  internet  dapat  mendorong perubahan dan potensi baru dalam dunia bisnis. Para pelaku bisnis menyadari peluang ini hingga sekarang aktif memanfaatkan internet dalam kegiatan bisnis. Pemanfaatan internet dalam bisnis terus berkembang. Mulai dari pertukaran informasi elektronik hingga penggunakan aplikasi untuk strategi  bisnis,  pemasaran,  penjualan,  serta  dalam  melaksanakan  pelayanan.  Dengan perkembangan teknologi dan internet yang terus berlanjut, diharapkan tentunya dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis-bisnis yang beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif.
Perusahaan yang dapat berhasil dalam persaingan bisnis adalah Perusahaan yang mampu menerapkan  teknologi  dan  informasi  dalam  penerapannya.  Salah  satu  bentuk  terapan  tersebut adalah  Upaya  dalam  meningkatkan  daya  saing  bisnis  dan  penjualan  produk  yaitu  dengan memanfaatkan e-commerce untuk memasarkan berbagai produk dan jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital. E-commerce tersebut tentunya mengacu pada semua jenis transaksi perdagangan atau bisnis yang menggunakan media elektronik.

## METODE
Dalam  penelitian  ini,  metode  yang  akan  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif,  dimana peneliti  akan  menggunakan  studi  pustaka  atau  literature,  dengan  cara  mengumpulkan  data referensi yang terkait dengan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan penjualan E- Commerce. Referensi tersebut akan diambil dari beberapa artikel berupa jurnal, buku, majalah, dan web yang relevan dengan penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi Menurut Andrews (2011), Strategi adalah pola keputusan Perusahaan yang menentukan dan mengungkapkan suatu tujuan, maksud dan sasaran yang akan menghasilkan kebijakan utama serta  merencanakan  pencapaian  tujuan  hingga  merinci  jangkauan  bisnis  yang  diinginkan Perusahaan.
Selain  itu  menurut  Hutabarat  (2017),  strategis  adalah  kerangka  yang  membimbing  dan mengendalikan  pilihan-  pilihan  yang  menetapkan  sifat  dan  arah  suatu  organisasi  pendidikan. Secara  singkat  strategi  dapat  dikatakan  sebagai doing  the  right  things (mengerjakan  sesuatu dengan benar).
Penjualan
Menurut Wijaya (2011: 92), “Penjualan adalah sebuah transaksi pendapatan barang atau jasa  yang  dikirim  pelanggan  untuk  imbalan  kas  suatu  kewajiban  untuk  membayar”.  Dimana maksudnya penjualan merupakan suatu kegiatan dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk bertransaksi,  saling  mempengaruhi,  dan  bertujuan  untuk  menukarkan  barang  atau  jasa  dengan uang. Penjualan adalah tujuan dari pemasaran, artinya perusahaan melalui departemen pemasaran
Jurnal Cahaya Mandalika (JCM) | 1736
termasuk  tenaga  penjualnya  ( sales  force )  akan  berusaha  melakukan  kegiatan  penjualan  atau mendistribusikan produk hasil produksi.
Menurut Swastha (2015:129) “Faktor yang mempengaruhi penjualan antara lain:
a. Kondisi  dan  kemampuan  penjual,  dimana  kegiatan  jual  beli  atau  memindahkan  hak  milik sebuah produk pada prinsipnya mencakup dua pihak yakni penjual menjadi pihak pertama dan pembeli menjadi pihak kedua. Hal tersebut mencakup barang yang ditawarkan, harga produk, dan kriteria penjualannya.
b. Kondisi pasar, dimana pasar mencakup sekelompok pembeli atau orang yang menjadi target pada  penjualan  bisa  juga  memberikan  pengaruh  pada  aktivitas  penjualan.  Terdapat  aspek situasi pasar yang mesti diperhatikan, seperti jenis pasar yang terdapat beberapa pasar yaitu pasar konsumen, industri, penjual, pemerintah atau pasar internasional.
c. Modal,seperi dapat menjadi kendala untuk penjual dalam menjual produk jika produk tersebut belum diketahui pembeli atau jika tempat pembeli jauh dari lokasi penjual
Konsep Pemasaran
Kotler et al (2014) pemasaran adalah suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai untuk  pelanggan  dan  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  pelanggan,  dengan  tujuan mengambil nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.
Berdasarkan teori, pemasaran mencakup pengiklanan, penjualan, dan pengiriman produk ke konsumen atau perusahaan lain. Berikut ini merupakan empat fungsi pemasaran:
1. Pengenalan  produk  menjadi  fungsi  utama  dari  sebuah  pemasaran  yang  dilakukan  oleh perusahaan. Dengan adanya pemasaran, produk akan lebih mudah dikenal oleh pelanggan. Pemasar harus menonjolkan keunggulan dari produk yang di pasarkan. Sehingga bisa lebih menarik perhatian dibanding produk pesaing.
2. Riset memungkinkan pemasar untuk mendapatkan informasi yang tepat mengenai pasar target sebuah  produk.  Beberapa  hal  yang  biasanya  harus  diriset  adalah  kepopuleran,  usia,  jenis kelamin, kebutuhan hingga keinginan dan lain sebagainya. Nantinya produk yang diproduksi bisa disesuaikan dengan apa yang sesuai dengan target pasarnya.
3. Distribusi,  dengan  distribusi  yang  baik,  akan  memastikan  bahwa  produk  dapat  mudah dipindahkan dari lokasi produksi ke pasar luas menggunakan jalur darat, air dan laut. Selain itu juga memastikan bahwa produk dapat dengan mudah didapatkan oleh pelanggan. Sebagai pemasar juga harus merencanakan segala sesuatunya seperti armada, keuangan dalam proses distribusi.
4. Layanan  Penjualan.  Dalam  sebuah  penjualan,  layanan  setelah  penjualan  memang  sangat dibutuhkan. Pemasar harus membantu pelanggan setelah mereka membeli produk. Misalnya seperti produk mesin, pelanggan mungkin akan merasa kesulitan ketika menemukan masalah pada mesin yang telah mereka beli. Tugas pemasar, memastikan dan membantu agar mesin itu berjalan dengan semestinya. atas dapat diartikan bahwa pemasaran adalah kegiatan yang dilakukan untuk mencapai keinginan atau kebutuhan dari individu maupun kelompok dengan cara menjual barang atau jasa kepada konsumen.
Selain  itu  menurut  Kotler  &  Amstrong  (2016),  pemasaran  juga  memiliki  unsur-unsur utama yang dapat diklarifikasikan menjadi tiga yaitu :
1. Unsur Strategi Persaingan Unsur strategi persaingan dapat dikelompokkan menjadi tiga, yaitu:
a. Segmentasi Pasar, adalah tindakan mengidentifikasi dan membentuk kelompok pembeli atau konsumen secara terpisah.
b. Targeting, adalah suatu tindakan memilih satu atau lebih segmentasi pasar yang akan dimasuki.
c. Positioning,  adalah  penetapan  posisi  pasar.  Tujuan  positioning  ini  adalah  untuk membangun dan mengkomunikasikan keunggulan bersaing produk yang ada di pasar ke dalam pihak konsumen.
2. Unsur Taktik Pemasaran Unsur taktik pemasaran terdapat dua unsur, yaitu :
a. Diferensiasi. yang berkaitan dengan cara membangun strategi pemasaran dalam berbagai aspek di perusahaan. Kegiatan membangun strategi pemasaran inilah yang membedakan diferensiasi yang dilakukan suatu perusahaan dengan yang dilakukan oleh perusahaan lain.
b. Bauran pemasaran, yang berkaitan dengan kegiatan-kegiatan mengenai produk, harga, promosi dan tempat.
3. Unsur Nilai Pemasaran Nilai pemasaran dapat di kelompokkan menjadi tiga, yaitu :
a. Merk atau brand, yaitu nama atau nilai yang melekat pada suatu perusahaan.  Sebaiknya perusahaan senantiasa berusaha meningkatkan brand equity nya. Jika brand equity ini dikelola dengan baik, perusahaan yang bersangkutan setidaknya akan mendapatkan dua hal. Pertama , para konsumen akan menerima nilai produknya. Mereka dapat merasakan semua manfaat yang diperoleh dari produk yang mereka beli dan merasa puas karena produk itu sesuai dengan harapan mereka. Kedua , perusahaan itu sendiri memperoleh nilai melalui loyalitas pelanggan terhadap merek, yaitu peningkatan margin keuntungan, keunggulan  bersaing,  dan  efisiensi  serta  efektifitas  kerja  khususnya  pada  program pemasaran.
b. Pelayanan  atau  Service,  yaitu  nilai  yang  berkaitan  dengan  pemberian  jasa  pelayanan kepada konsumen. Kualitas pelayanan kepada konsumen ini perlu ditingkatkan.
c. Proses,  yaitu  nilai  yang  berkaitan  dengan  prinsip  perusahaan  untuk  membuat  setiap karyawan  terlibat  dan  memiliki  rasa  tanggung  jawab  dalam  proses  memuaskan konsumen, baik secara langsung maupun secara tidak langsung.
Pemasaran juga memiliki bauran pemasaran. Menurut Kotler dan Armstrong (2008), bauran pemasaran  terdiri  dari  semua  hal  yang  dapat  dilakukan  perusahaan  untuk  mempengaruhi permintaan produknya. Bauran pemasaran merupakan inti dari suatu sistem pemasaran. Analisis terhadap  bauran  pemasaran  sangat  penting  untuk  dapat  menyesuaikan  keinginan  pasar  dengan produk  yang  akan  dijual.  Berbagai  kemungkinan  ini  dapat  dikelompokkan  menjadi  empat

## Analisis Strategi Pemasaran Efektif Dalam Meningkatkan Penjualan E-Commerce
kelompok  variabel  yang  disebut  4P  yaitu  produk  ( product ),  harga  ( price ),  tempat/distribusi ( place ),  dan  promosi  ( promotion ).  Untuk  mencapai  tujuan  pemasaran,  keempat  unsur  tersebut harus  saling  mendukung,  sehingga  keberhasilan  di  bidang  pemasaran  diharapkan  diikuti  oleh kepuasan konsumen.
E-Commerce
Electronic commerce (E-commerce) merupakan perdagangan atau jual beli melalui media elektonik.Pengertian  elektronik  disini  tidak  terbatas  menutut  alat  elektonik  yang  digunakan.  E- commerce,  biasa  digambarkan  sebagai  proses  jual  beli  barang  atau  jasa  pada world  wide  web internet atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa, dan informasi melalui jaringan informasi internet (Nugroho, 2006: 1)
E-commerce  disebut  juga  Online  shopping  adalah  proses  di  mana  konsumen  langsung membeli barang atau jasa dari penjual secara real-time, tanpa perantara pelayanan. Adanya internet mempermudah aktivitas banyak orang. Salah satunya adalah berbelanja, orang tak perlu lagi keluar rumah dan berbelanja di swalayan, supermarket, plaza, butik, ataupun pasar, orang cukup duduk di  depan  komputer,  atau  malah  sekarang  bisa  lewat  ponsel,  memilih  dan  memesan  barang kesukaannya, jual beli via internet (Ollie, 2008: 6).
Menurut  Asnawi  (2004:  22),  secara  garis  besar  e-commerce  saat  ini  diterapkan  untuk melaksanakan  aktivitas  ekonomi business-to-business , business  to  consumer ,  dan consumer-to- consumer . Ketiga aktivitas ekonomi dapatdijelaskan sebagai berikut:
a) Business-to-business ,  merupakan  sistem  komunikasi  bisnis  online  antar  pelaku  bisnis  atau dengan kata lain transaksi secara elektronik antar perusahaan.
b) Business-to-consumer ,  merupakan  suatu  transaksi  bisnis  secara  elektronikyang  dilakukan pelaku usaha dan pihak konsumen untuk memenuhi suatu kebutuhan tertentu dan pada saat tertentu.
c) Consumer-to-consumer ,  merupakan  transaksi  bisnis  secara  elektronik  yangdilakukan  antar konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu danpada saat tertentu pula.
Selain  itu,  E-Commerce  memiliki  manfaat  untuk  pembeli  atau  konsumen  adalah  sebagai berikut (Ollie, 2008: 8):
a) Kemudahan, pelanggan dapat memesan produk 24 jam sehari dimana merekaberada. Mereka tidak harus berkendara, berbelanja melewati jalan untukmencari dan memerikasa barang. Dan mereka tidak harus berkendara ke tookatau mall, hanya untuk menemukan barang yang dicari.
b) Informasi, pelanggan dapat memperoleh setumpuk informasi komparatif tentang perusahaan, produk,  dan  pesaing  tanpa  meninggalkan  kantor  ataurumah  mereka.  Mereka  dapat memusatkan perhatian pada kriteria objektif seperti harga, kualitas, kinerja, dan ketersediaan.
c) Tingkat  keterpaksaan  yang  lebih  sedikit,  pelanggan  tidak  perlu  menghadapi  atau  melayani bujukan.

## Strategi Pemasaran yang Efektif
Menurut  Assauri  (2013:15),  “Strategi  pemasaran  adalah  seperangkat  tujuan  dan  sasaran, kebijakan dan aturan yang memandu usaha pemasaran suatu perusahaan dari waktu ke waktu, pada semua tingkatan dan acuan serta alokasi, terutama respon perusahaan terhadap lingkungan dan kondisi  persaingan  yang  selalu  berubah”.  Berdasarkan  definisi  tersebut  maka  penulis  dapat
menyimpulkan  strategi  pemasaran  merupakan  sebuah  ide  yang  ditemukan  apabila  menemukan keperluan  dan  kebutuhan  dari  pelanggan  yang  masih  belum  dipenuhi,  pengukuran,  dan perhitungan  besaran  pasar  dan  potensi  keuntungan,  pengidentifikasian  dan  penentuan  segmen pasar untuk memuaskan dan merancang, meningkatkan dan memasarkan produk yang sesuai.
Menurut  konsep  dari  pemasaran,  tujuan  dari  bisnis  mampu  diwujudkan  jika  badan  usaha mampu memberikan kepuasna bagi pelangga. Dimana kepuasan tersebut terwujud saat keinginan pelanggan dirasa telah mampu dipenuhi lewat aktivitas pemasaran yang terpadu. Sehingga terdapat sejumlah aspek inti pada konsep pemasaran yakni berorintasi pada kebutuhan konsumen, rasa puas konsumen,  aktivitas  pemasaran  yang  terpadu  dan  tujuan  dari  badan  usaha  (Musyawarah  dan Idayanti, 2022).
Menurut Tjiptono (2010:8), “kemampuan strategi pemasaran perusahaan yang efektif untuk mencapai setiap perubahan kondisi pasar dan faktor biaya tergantung pada analisis faktor-faktor berikut”:
a. Analisis Ekonomi
Pada kegiatan menganalisis kondisi ekonomi, badan usaha bisa memperhitungkan dampak dari alternatif peluang terhadap kemampuan dalam memperoleh keuntungan dan mencakup analisis terhadap komitmen yang dibutuhkan, analisa BEP atau Break Event Point, menilai resiko dan keuntungan serta analisa terhadap aspek ekonomi dari badan usaha pesaing.
b. Faktor Lingkungan Kegiatan  perusahaan  juga  mesti  disesuaikan  dengan  aturan  pemerintah  dan  pertumbuhan penduduk  suatu  wilayah  dalam  upaya  mencari  tahu  pengaruh  pada  kemajuan  teknologi, kemajuan inflasi serta gaya hidup, faktor ini mesti diperhitungkan tergantung pada barang dan pasar badan usaha.
c. Perilaku Konsumen
Faktor ini sangat berkontribusi pada pengembangan sebuah produk, seperti apa desainnya hingga harga yang ditetapkan dan saluran pendistribusian yang dipilih. Analisa faktor ini bisa dilakukan pada kegiatan observasi atau penelitian survei.
d. Faktor Pasar
Setiap  bisnis  yang  dilakukan  mesti  senantiasa  mempertimbangkan  aspek-aspek  misalnya ukuran dari pasar, siklus pengembangan, saluran distribusi, pola perilaku konsumen serta distribusi segmentasi pasar dan peluang yang belum dipenuhi.
e. Persaingan Pada hubungannya terhadap persaingan yang terjadi, setiap badan usaha mesti paham betul mengenai siapa yang menjadi pesaingnya, seperti apa kedudukan produk mereka, strategi apa yang dipergunakan, kekuatan yang dimiliki, kelehaman yang dimiliki pesaing, sistem pembiayaan pesain serta kemampuan yang dimiliki pesaing dalam memproduksi.
f. Analisa Kemampuan Internal Perusahaan Tiap badan usaha mesti melakukan penilaian pad setiap kekuatan dan kelemahan relatif yang dimiliki terhadap pesaingnya dimana penilaiaannya bisa berdasarkan aspek-aspek mencakup kondisi keuangan, kekuatan yang dimiliki serta teknologi.
Berdasarkan dari beberapa penelitian terkait yang mengungkapkan bahwa strategi pemasaran yang efektif yang mampu meningkatkan penjualan pada e- commerce yaitu dengan cara :
1. Mengenali pelanggan.
Pelanggan perlu dikenali agar lebih memudahkan penjual untuk menemukan segmentasi pasar  yang  tepat.  Sebelumnya,  penjual  harus  melakukan  riset  terlebih  dahulu  untuk mengetahui pangsa pasar juga pesaingnya.
2. Promosi
Promosi harus dilakukan dengan cara kreatif dan inovatif sehingga membuat konsumen lebih tertarik. Promosi juga harus dilakukan secara terus- menerus dan konsisten.
3. Menerapkan SEO
Penerapan  teknik  SEO  Lokal  dapat  diangap  sebagai  cara  yang  paling  efektif  dibanding yang  lainnya.  Penerapan  SEO  Lokal  dapat  membantu  mempromosikan  produk  kepada konsumen di daerah sekitar anda.
4. Mengutamakan pelanggan
Cara  efektif  selanjutnya  yaitu  perlu  mengutakan  pelanggan  dengan  cara  tidak  hanya sekedar  menawarkan  harga  murah  namun  pelanggan  juga  harus  mendapatkan  kepuasan yang tidak didapatkan di e-commerce lainnya.
5. Pemanfaatan media social
Memanfaatkan media sosial sebagai salah satu strategi untuk mempromosikan bisnis e- commerce yang dimiliki. Penjual tidak hanya berfokus pada e-commerce saja, melainkan media  sosial  menjadi  salah  satu  jalur  yang  dapat  dijadikan  sebagai  wadah  untuk mempromosikan juga. Dengan adanya aplikasi e-commerce ini mampu meningkatkan hasil penjualan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan  adanya perkembangan teknologi yang meluas dapat memberikan dampak bagi pelaku bisnis. Pelaku bisnis dapat  dengan  cepat  memasarkan  produknya  melalui  teknologi  yang  berbasis  e-business  salah satunya  e-  commerce.  E-Commerce  merupakan  alat  yang  digunakan  para  pelaku  bisnis  untuk menjualkan, mempromosikan, dan alat untuk transaksi penjualan. Strategi pemasaran yang dapat digunakan para pelaku bisnis dengan menggunaka E-Commerce yaitu, (1) Kenali pelanggan, (2) Melakukan promosi secara terus-menerus, (3) Menerapkan SEO, (4) Mengutamakan pelanggan,
(5)  Memanfaatkan  media  sosial  untuk  promosi.  bisnis  Dengan  adanya  e-commerce  dapat membantu para pelaku bisnis untuk meningkatkan hasil penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
Andrews, Kenneth, R. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung: Alfabeta.
Asnawi,  Haris.  F,.2004. Transaksi  Bisnis  E-commerce  perspektif  Islam .  Yogyakarta:  Raja Gravindo Persada. Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Rajawali Pers.
Hutabarat, Esterlina. 2017. Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Motor Suzuki  Satria  Fu  Pada  PT.  Sunindo  Varia  Motor  Gemilang  Medan. Jurnal  Ilmiah Methonomi , 3(1): 112-121.
Kotler, P dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Ke-12 Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Kotler dan Keller. 2014. Manajemen Pemasaran . Jilid I. Edisi Ke 13. Jakarta: Erlangga. Kotler dan Gary Amstrong. 2016. Dasar-dasar Pemasaran . Jilid 1, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Musyawarah,  Irdha  Yanti,  dan  Desi  Idayanti.  2022.  Analisis  Strategi  Pemasaran  Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Ibu Bagas di Kecamatan Mamuju. Forecasting: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen , 1(1): 1-13.
Nugroho, Adi. 2006. E-commerce: memahami perdagangan modern di dunia maya . Bandung: Informatika.
Ollie.2008. Membuat toko online dengan multiply . Jakarta : Media Kita. Swastha, Basu dan T.Hani Handoko. 2015. Manajemen Pemasaran-Analisis Perilaku Konsumen . Yogyakarta: BPFE.
Tjiptono, Fandy. 2010. Strategi Pemasaran . Yogyakarta: Andi Offset. Wijaya, Tony. 2011. Manajemen Kualitas Jasa . Jakarta: Salemba Empat.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License