## HUBUNGAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KINERJA RADIOGRAFER RUMAH SAKIT

## THE CORRELATION PSHYCOLOGICAL FACTORS TO HOSPITAL RADIOGRAPHER’S PERFORMANCE
Amen Desina Sari, Djazuly Chalidyanto Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Airlangga, Surabaya
E-mail: amensyalala@gmail.com

## ABSTRACT
Performance  is  a  depiction  on  achievement  rate  of  an  activity,  programs  or  policy  in  fulfilling  target,  goals, vision  and  mission.  In  2012-2014,  the  number  of  x-rays  damage  film  in  Husada  Utama’s  Hospital  was  increase (2.59%).  To  minimize  the  loss,  Husada  Utama  Hospital  needs  correction  effort.  This  research  aims  to  analyze  the correlation between psychological factors with radiographer’s performance in radiology unit at Husada Utama Hospital Surabaya.  This  research  is  descriptive  with  cross  sectional  design.  The  independent  variable  on  this  research  is psychological factors while the dependent variable is performance. The analysis unit in this research calculated total sampling of radiographer. Data were obtained from questioners to all the radiographer was 12 people who practice in Husada Utama Hospital using an instrument that has been tested for validity and reliability. The result showed that are psychological  factors  that  respondent  have  high  perception  on  patient  caring  (75%),  75%  respondent  have  good attitude,  100%  respondent  have  type  A  personality,  respondents  had  high  learning  ability  (83,3%),almost  all respondents  (91,7%)  have  work  stress,  Psychological  factors  correlate  with  the  high  performance  that  showed  by respondents (80%).
Keywords: Performance, physiological factor, psychological factor, radiology unit

## PENDAHULUAN
Kinerja  adalah  hasil  yang  dicapai  oleh  seseorang menurut  ukuran  yang  berlaku  untuk  pekerjaan  yang bersangkutan  (As’ad,  2001).  Menurut  Ilyas  (2003) kinerja  merupakan  penampilan  hasil  karya  personil baik kualitas maupun kuantitas dalam suatu organisasi. Berdasarkan Laporan Tahunan Instalasi Unit Radiologi Tahun  2012  –  2014  terjadi  peningkatan  hasil kerusakan  film  pada  Rumah  Sakit  Husada  Utama Surabaya  sebesar  2,59%  yang  melebihi  dari  standar yang telah ditetapkan oleh SPM RS, yakni sebesar 2%.
Angka  kerusakan  foto  rontgen  dapat  dipengaruhi  oleh dua  faktor  utama  diantaranya  human  error  dan machine error. Adanya kerusakan film yang meningkat setiap  tahunnya  dapat  mengakibatkan  kerugian  bagi pihak  instansi  rumah  sakit  sehingga  perlu  dilakukan perbaikan kinerja untuk meminimalisir tingkat
kerusakan. Menurut Gibson, kinerja  dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya faktor fisiologis yang terdiri  dari  kemampuan  dan  ketrampilan,  dan  faktor psikologis yang terdiri dari persepsi, sikap, kepribadian, pembelajaran,  stres  dan  motivasi.  Selain  itu  juga dipengaruhi  oleh  faktor  organisasi  yang  terdiri  dari sumber  daya,  kepemimpinan,  penghargaan,  struktur dan  job  design.  Penulisan  ini  bertujuan  untuk mengetahui  hubungan  faktor  psikologis  terhadap kinerja  radiografer  di  Instalasi  Unit  Radiologi  Rumah Sakit Husada Utama Surabaya.
Hal ini karena pentingnya peranan faktor psikologis yang dijelaskan oleh John Minner dalam Pappu (2002) adalah  sebagai  berikut  pertama,  faktor  psikologis berperan  untuk  terlibat  dalam  proses  input  yakni melakukan  rekrutmen,  seleksi  dan  penemapatan karyawan.  Selain  itu  juga  berfungsi  sebagai  mediator
dalam  hal-hal  yang  berorientasi  pada  produktifitas meliputi  melakukan  pelatihan  dan  pengembangan, menciptakan  manajemen  keamanan  kerja  dan  teknik- teknik pengawasan kinerja, meningkatkan motivasi dan moral  kerja  karyawan,  menentukan  sikap-sikap  kerja yang  baik  dan  mendorong  munculnya  kreativitas karyawan.  Kemudian  faktor  psikologis  berfungsi sebagai mediator dalam hal-hal yang berorientasi pada pemeliharaan  diantaranya  melakukan  khubungan industrial dan memastikan komunikasi internal perusahaan berlangsung dengan baik. Serta peranannya  untuk  terlibat  dalam  proses  output  yakni melakukan  penilaian  kinerja,  mengukur  produktivitas perusahaan, mengevaluasi jabatan dan  kinerja
karyawan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa psikologis  dapat  berperan  dalam  semua  aspek-aspek individual  yang    berhubungan  dengan  pekerjaan  dan organisasi. Disamping itu penulisan ini dapat bermanfaat  untuk  memberikan  informasi  mengenai hubungan  faktor  psikologis  terhadap  kinerja,  dapat mengembangkan  wawasan  dan  dapat  digunakan sebagai acuan untuk penelitian selanjutnya.

## PUSTAKA
Kinerja adalah penampilan hasil karya personil kualitas  maupun  kuantitas  dalam  suatu  organisasi. Kinerja  merupakan  suatu  gambaran  mengenai  tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan, program atau pelaksanaan  kebijakan  dalam  mewujudkan  sasaran, tujuan,  visi,  dan  misi.  Pengertian  kinerja  berkaitan dengan  tanggung  jawab  individu,  kelompok,  atau
organisasi  dalam  menjalankan  apa  yang  menjadi wewenang  dan  tanggung  jawab  yang  telah  diberikan (Ilyas,2003).
Gambar  1.  Diagram  Skematis  Teori  Perilaku  dan Kinerja
Berdasarkan pada Gambar 1 Teori Gibson, variabel yang mempengaruhi kinerja dibagi dalam tiga kategori yaitu fisiologis, psikologis, dan lingkungan (organisasi). Peneliti telah menemukan banyak penelitian mengenai faktor  fisiologis  dan  faktor  organisasi.  Diantaranya penelitian yang dilakukan oleh Ma’arif et al (2013) yang dalam  hasil  penelitiannya  menyatakan  bahwa  faktor individu  yang  dikelompokkan  pada  sub  variabel kemampuan  dan  ketrampilan  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Namun  hasil penelitian  faktor  organisasi  tidak  berpengaruh  secara nyata  terhadap  kinerja  pegawai.  Hal  ini  disebabkan indikator  pada faktor  organisasi  tidak  secara  langsung dapat mempengaruhi kinerja pegawai. Oleh karena itu penelitian ini akan difokuskan pada faktor psikologis.
Psikologis  merupakan  bagian  dari  komponen  teori Gibson  yang  meliputi  persepsi,  sikap,  kepribadian,
Fisiologis Kemampuan Ketrampilan Kinerja Psikologis Persepsi Sikap Kepribadian Pembelajaran Stres Motivasi Lingkungan
(Organisasi)
Imbalan
Sumber daya Desain pekerjaan Kepemimpinan
Struktur organisasi
pembelajaran,  stres  dan  motivasi.  Berikut  adalah penjelasan masing-masing variabelnya persepsi adalah proses kognitif yang digunakan oleh seseorang untuk  menafsirkan  dan  memahami  lingkungannya. Terdapat  faktor  yang  mempengaruhi  presepsi  yaitu stereotip,  kepandaian  menyaring  informasi,  konsep tentang  diri  individu,  situasi,  kebutuhan,  dan  emosi individu  (Gibson,  et  al,  1989).  Persepsi  merupakan suatu  pandangan  atau  pola  pikir  yang  ada  pada seseorang.  Persepsi  melibatkan  perencanaan  dan pemikiran yang menghasilkan imbalan untuk memenuhi  kebutuhan  manusia  yang  paling  mendasar (Adler & Rodman,2009).
Sikap  adalah  kesiagaan  mental  yang  dapat dipelajari  dan  diorganisasi  dari  pengalaman  dan mempunyai  pengaruh  atas  cara  tanggap  terhadap orang  lain,  obyek  dan  situasi  yang  berhubungan dengannya  serta  membagi  unsur  sikap  menjadi  3 komponen yaitu komponen kognitif (persepsi, pendapat,  dan  keyakinan),  afektif  (emosi),  dan kecenderungan  berprilaku (Gibson, et al,  1989). Sikap adalah dasar untuk menjelaskan berbagai ekspresi dari sikap  di  lingkungan  kerja  dan  belum  berupa  aktual perilaku  dan  dasar  pembentukannya  diawali  oleh  latar belakang  seseorang  tentang  sebuah  obyek  yang kemudian  mengkristal  menjadi  sebuah  kepercayaan tentang  obyek  itu  untuk  kemudian  membentuk  sikap kearah obyek tersebut (Yuwono, 2005).
Kepribadian  adalah  pola  perilaku  dan  proses mental  yang  mencirikan  seseorang.  Kepribadian banyak dipengaruhi oleh faktor kebudayaan dan sosial
(Gibson, et al, 1989). Kepribadian  dibagi menjadi  Tipe A  dan  Tipe  B,  dimana  kepribadian  tipe  A  dicirikan sebagai individu yang secara agresif mendebat segala sesuatu,  berusaha  mencapai  lebih  banyak  dalam waktu yang cepat, atau bila perlu melawan usaha dan orang  lain  yang  menentang.  Kepribadian  tipe  A memiliki  karakteristik  sebagai  berikut  diantaranya orang  dengan  tipe  kepribadian  A  mampu  bergerak, berjalan  dan  makan  dengan  cepat.  Mereka  juga merasa  tidak  sabar  menghadapi  banyak  hal.  Suka berusaha keras  untuk  berpikir  dan  melakukan  dua  hal sekaligus.  Akan  tetapi  kurang  dapat  menerima  waktu luang dan terobsesi  dengan  jumlah,  mengukur sukses secara kuantitatif. Kepribadian tipe B dicirikan sebagai individu yang sebaliknya. Mereka jarang terdorong oleh keinginan  untuk  memperoleh  sejumlah  barang  secara kuantitatif  maupun  berpartisipasi  secara  aktif  dalam kegiatan  tertentu.  Kepribadian  tipe  B  memiliki karakteristik  sebagai  berikut  diantaranya  mereka  tidak merasa  terdesak  maupun  tidak  sabar  terhadap sesuatu. Kurang terdorong untuk menunjukkan potensi dan  prestasi  mereka  kecuali  sedang  berada  didalam keadaan  terpaksa.  Mereka  hanya  berorientasi  untuk memperoleh  kegembiraan  dan  relaksasi,  bukannya berkompetisi  menunjukkan  superioritas  serta  bersikap santai  tanpa  perasaan  bersalah  dalam  menghadapi suatu persoalan.
Tugas-tugas  yang  membutuhkan  kesabaran  dan keputusan  yang  cermat  cenderung  diabaikan  oleh individu  tipe  A.  Prestasi  mereka  cemerlang  dalam menghadapi  tugas  individual  dengan  batasan  waktu
yang sempit, sedangkan tipe B akan lebih memaksimumkan  kinerjanya  dalam  tugas-tugas  yang kompleks dan membutuhkan proses berpikir yang lama dan  akurat  (Yuwono,  2005).  Menurut  Gibson  (1989) pembelajaran  didefinisikan  sebagai  proses  terjadinya perubahan  yang  relatif  tetap  dalam  perilaku  sebagai hasil suatu praktek seseorang tersebut. Stres menurut Gibson  adalah  tanggapan  adaptif  yang  merupakan akibat dari  lingkungan,  situasi, atau kejadian  eksternal yang  membebani  tuntutan  dari  psikologis  atau  fisik seseorang.
Motivasi adalah konsep yang menguraikan tentang daya  pendorong  yang  mengakibatkan  seseorang anggota  organisasi  mau  dan  rela  untuk  menyerahkan kemampuan  dalam  bentuk  keahlian  atau  ketrampilan, tenaga  dan  waktunya  untuk  menyelenggarakan berbagai  kegiatan  yang  menjadi  tanggung  jawabnya dan menunaikan kewajibannya dalam rangka pencapaian  tujuan  dan  berbagai  sasaran  organisasi yang telah ditentukan sebelumnya (Gibson et al, 1989). Motivasi  adalah  konsep  yang  menguraikan  tentang bagaimana  caranya  mengarahkan  daya  dan  potensi seseorang  agar  mau  bekerja  sama  secara  produktif berhasil  mencapai  dan  mewujudkan  tujuan  yang  telah ditentukan.  Motivasi  ini  penting  karena  hal  yang menyebabkan,  menyalurkan  dan  mendukung  perilaku manusia  supaya  mau  bekerja  giat  dan  antusias mencapai hasil yang optimal (Hasibuan, 1997).
Teori  motivasi  diantaranya  adalah  teori  Harapan (Expectancy) yang dikemukakan oleh  Victor  H. Vroom menyatakan bahwa kekuatan yang  memotivasi
seseorang  untuk  bekerja  giat  dalam  mengerjakan pekerjaannya  tergantung  dari  hubungan  timbal  balik antara  apa  yang  ia  inginkan  dan  butuhkan  dari  hasil pekerjaan  itu.  Berapa  besar  ia  yakin  perusahaannya akan  memberikan  pemuasan  bagi  keinginannya sebagai  imbalan  atas  usaha  yang  dilakukannya  itu. Bila  keyakinan  yang  diharapkan  cukup  besar  untuk memperoleh kepuasannya maka ia akan bekerja keras dan  begitu  pula  sebaliknya.  Vroom  beranggapan bahwa  usaha  pekerja  akan  menghasilkan  kinerja  dan kinerja akan menghasilkan reward.

## METODE
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  Rumah  Sakit Husada  Utama  Surabaya  pada  bulan  November  - Desember  2015.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  dengan  rancang  bangun  cross  sectional karena  peneliti  tidak  memberikan  perlakuan  ataupun intervensi  pada  radiografer.  Peneliti  bermaksut  ingin mengetahui  hubungan  faktor  psikologis  terhadap kinerja  radiografer  di  Instalasi  Unit  Radiologi  Rumah Sakit Husada Utama Surabaya. Variabel bebas adalah faktor  psikologis  yang  meliputi  persepsi,  sikap, pembelajaran, kepribadian, stres dan motivasi, sedangkan  variabel  terikat  adalah  kinerja.  Penelitian menggunakan  unit  analisis  radiologi  dengan  total populasi  adalah  radiografer.  Data  diperoleh  dari kuisioner  kepada  semua  radiografer  sebanyak  12 orang yang melakukan praktik di Rumah Sakit Husada Utama  Surabaya  menggunakan  instrumen  yang  telah diuji validitas dan realibilitas. Uji validitas dan reabilitas
dilakukan  pada  12  orang  radiografer  yang  melakukan praktik  pada  rumah  sakit  lain.  Berdasarkan  hasil  uji validitas  diperoleh  hasil  lebih  dari  r  Tabel  0,576 sehingga  instrumen  dapat  dinyatakan  valid.  Pada  uji realibiltas  diperoleh  hasil  nilai  Cronbach’s  Alpha  lebih besar  dari  nilai  konstanta  0,6  sehingga  instrumen dapat  dinyatakan  reliabel  untuk  digunakan.  Selain  itu data sekunder juga diperoleh melalui Laporan Tahunan Instalasi  Unit  Radiologi  Rumah  Sakit  Husada  Utama Surabaya.  Peneliti  juga  melakukan  observasi  untuk mengumpulkan  data  kinerja  individu  responden. Selanjutnya data yang telah diperoleh akan di olah dan di  analisis  secara  deskriptif  untuk  melihat  distribusi frekuensi  dan  hasilnya  disajikan  dalam  bentuk  narasi dan tabulasi silang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  analisis  deskriptif  tentang  karakteristik responden, faktor psikologis dan kinerja akan disajikan sebagai berikut berdasarkan karakteristik jenis
kelamin,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  dari  12 responden,  terdiri  dari  perempuan  (50%)  dan  laki–laki (50%).  Hal  ini  menujukkan  bahwa  jumlah  radiografer mempuyai  komposisi  yang  sama  antara  perempuan dan laki-laki. Sedangkan berdasarkan umur menunjukkan  bahwa  kelompok  umur  responden terbanyak  berusia  antara  21-25  tahun  sebesar 66,7%. Responden  yang  paling  sedikit  adalah  berusia  >30 tahun  sebesar  8,3%.  Banyaknya  jumlah  kelompok umur  pada  rentang  umur  21-25  tahun  menunjukkan bahwa radiografer Rumah Sakit Husada Utama berada pada usia yang produktif.
Faktor  psikologis  merupakan  faktor  yang  dapat digunakan untuk  menilai seseorang berdasarkan pada beberapa variabel  diantaranya persepsi, sikap, kepribadian,  pembelajaran,  stres  dan  motivasi.  Pada tabel  dibawah  ini  akan  dijelaskan  tentang  frekuensi masing-masing  variabel  yang  menjadi  bagian  dari faktor psikologis.
Tabel 1. Distribusi frekuensi faktor psikologis radiografer di    Instalasi Unit Radiologi Rumah Sakit Husada Utama Surabaya Variabel Kategori Frek. (n) Persen (%) Persepsi Tinggi 9 75,0 Sedang 3 25,0 Total 12 100 Sikap Baik 9 75,0 Cukup baik 3 25,0 Total 12 100 Kepribadian Tipe A 12 100 Total 12 100 Pembelajaran Tinggi 10 83,3 Sedang 2 16,7 Total 12 100 Stres Tidak stres 1 8,3 Stres 11 91,7 Total 12 100 Motivasi Cukup Tinggi 8 66,6 Cukup baik 4 33,4 Total 12 100
Berdasarkan  Tabel  1  Distribusi  frekuensi  faktor psikologis  radiografer  di        Instalasi  Unit  Radiologi Rumah  Sakit  Husada  Utama  Surabaya  dapat menunjukkan  bahwa  75%  radiografer  mempunyai tingkat  persepsi  tinggi  dan  hanya  25%  radiografer mempunyai  tingkat  persepsi  sedang.  Pada  variabel sikap  menunjukkan  hasil  yang  sama  dengan  variabel sebelumnya  yaitu  75%  radiografer  mempunyai  sikap baik  dan  hanya  25%  radiografer  mempunyai  sikap
cukup  baik.  Seluruh  radiografer  mempunyai  tipe kepribadian  yang  sama  yaitu  tipe  A  (100%).  Pada variabel stres menunjukkan bahwa 91,7% dari seluruh radiografer  merasakan  stres  sedangkan  hanya  8,3% radiografer  merasakan  tidak  stres.  Pada  variabel motivasi  menunjukkan  tingkat  motivasi  radiografer cukup  tinggi  sebesar  66,6%  dan  tingkat  motivasi radiografer yang tinggi sebesar 33,4%.
Tabel 2. Distribusi frekuensi kinerja radiografer di Instalasi Unit Radiologi Rumah Sakit Husada Utama Surabaya
Kinerja Frekuensi (n) Persentase (%) Tinggi 10 80,0 Rendah 2 20,0 Total 12 100 Hasil penelitian menunjukkan bahwa 80% radiografer  mempunyai  kinerja  yang  tinggi.  Kinerja yang  tinggi  menunjukkan  bahwa  angka  pengulangan foto  rontgen  rendah  sehingga  menghasilkan  kinerja yang  tinggi.  Hal  ini  dapat  didukung  dengan  faktor individu  yang  meliputi  kemampuan  dan  ketrampilan dari  masing-masing  individu  radiografer  tersebut. Semakin  baik  kemampuan  dan  ketrampilannya  maka semakin baik pula kinerjanya.
Kinerja  yang  baik  adalah  kinerja  yang  mengikuti tata  cara  atau  prosedur  sesuai  standar  yang  telah ditetapkan. Karena kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai  oleh  seseorang  sesuai  dengan  tugas  dan tanggungjawabnya.  Akan  tetapi  terdapat  berbagai kriteria  diantaranya    didalam  kinerja  yang  digunakan untuk  meningkatkan  produktifitas  sehingga  apa  yang diharapkan dapat berjalan sesuai apa yang diinginkan.
Tabel 3.   Tabulasi  silang  faktor  psikologis  terhadap  kinerja  radiografer  di  Instalasi  Unit  Radiologi  Rumah  Sakit
Husada Utama Surabaya Variabel Kategori Kinerja Total Tinggi Rendah Persepsi Tinggi 8 (88,9%) 1(11,1%) 9(100%) Sedang 2 (66,7%) 1(33,3%) 3(100%) Sikap Baik 8 (80,0%) 2 (20,0%) 10(100%) Cukup Baik 2 (100%) 0 (0,0%) 2(100%) Kepribadian Type A 10 (80%) 2 (20%) 12(100%) Pembelajaran Tinggi 8 (80,0%) 2 (20,0%) 10(100%) Sedang 2 (100%) 0 (0,0%) 2(100%) Stres Tidak Stres 1 (100%) 0 (0,0%) 1(100%) Stres 9 (81,8%) 2 (18,2%) 11(100%) Motivasi Tinggi 3 (75,0%) 1 (25,0%) 4(100%) Cukup Tinggi 7 (87,5%) 1 (12,5%) 8(100%)
Berdasarkan  tabel  3  menunjukkan  bahwa  tingkat persepsi  radiografer  yang  tinggi  sebanyak  dan  kinerja tinggi sebanyak 88,9%sedangkan pada tingkat persepsi  sedang  dengan  kinerja  tinggi  hasil  menurun menjadi  66,7%.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa semakin  tinggi  tingkat  persepsi  radiografer  kinerja petugas juga semakin tinggi.
Pada  variabel  sikap  radiografer  yang  baik  dan kinerja  yang  tinggi  sebanyak  80%  sedangkan  sikap radiografer  yang    cukup  baik  dan  kinerja  yang  tinggi meningkat menjadi 100%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa  sikap  radiografer  yang  baik  tidak  selalu menghasilkan  kinerja  yang  tinggi  tetapi  dengan menjadi  cukup  baik  saja  kinerja  menjadi  semakin meningkat.  Hal  ini  menunjukkan  hubungan  sikap dengan kinerja yang bertolak belakang sehingga hal ini kurang  sesuai  dengan  pendapat  yang  dikemukakan oleh Gibson, sikap merupakan kesiagaan mental yang dapat  dipelajari  dan  diorganisasi  dari  pengalaman seseorang dalam melakukan pekerjaan yang dapat di pengaruhi  oleh  kondisi  dilapangan  atau  pasien  yang sudah memiliki pengetahuan dan wawasan yang cukup mengenai  radiologi  yang  menyebabkan  radiografer bersikap  cukup  tanpa  memberikan  perlakuan  khusus atau berlebih.
Kepribadian  seluruh  radiografer  adalah  tipe  A mempunyai  kinerja  yang  tinggi  sebesar  80%.  Hal  ini menujukkan  tipe  kepribadian  A  yang  dicirikan  sebagai individu yang secara agresif mendebat segala sesuatu, berusaha  mencapai  lebih  banyak  dalam  waktu  yang
cepat  atau  bila  perlu  melawan  usaha  dan  orang  lain yang  menentang  dapat  menyebabkan  kinerja  menjadi tinggi.  Hasil  penelitian  ini  didukung  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh Yustinawati  (2007)  yang menyatakan  bahwa  sebagian  besar  tipe  kepribadian perawat  di  Rumah  Sakit  Umum  Haji  Surabaya  adalah tipe kepribadian A namun hasil uji statistik menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara variabel kepribadian terhadap variabel kinerja.
Selain  itu  hasil  pada  Tabel  3  menunjukkan  bahwa tingkat  pembelajaran  tinggi  dan  kinerja  tinggi  sebesar 80%,  namun  hal  ini  meningkat  pada  tingkat pembelajaran  sedang  dan  kinerja  tinggi  yakni    100%. Dapat  disimpulkan  bahwa  seseorang  yang  memiliki pembelajaran  sedang  dapat  menyebabkan  kinerja yang  tinggi  dibandingkan  dengan  seseorang  yang memiliki  tingkat  pembelajaran  tinggi.  Hal  ini  kurang sesuai dengan pendapat yang dikemukan oleh Gibson bahwa  pembelajaran  merupakan  proses  terjadinya perubahan  yang  relatif  tetap  dalam  perilaku  sebagai hasil  praktek  seseorang  maka  seharusnya  tingkat pembelajaran yang tinggilah yang dapat menghasilkan kinerja  tinggi.  Mungkin  dapat  dipengaruhi  oleh  faktor lain  seperti  kemampuan,  kecakapan  dan  ketangkasan petugas  dalam  melakukan  pemeriksaan  pasien  yang telah tinggi sehingga meminimalisir kesalahan sehingga  tingkat  pembelajaran  yang  sedang  yang dapat mengasilkan kinerja yang tinggi.
Pada  variabel  stres  Tabel  3  menunjukkan  tingkat stres  radiografer  yang  merasakan  stres  dan  kinerja
yang tinggi sebesar 81,8% sedangkan radiografer yang merasa  tidak  stres  dengan  kinerja  tinggi  meningkat menjadi  100%.  Tingkat  stres  seseorang  dapat menentukan  hasil  kinerjanya.  Hal  ini  menunjukkan semakin tidak stres seseorang maka akan menghasilkan  kinerja  yang  tinggi.  Hasil  penelitian  ini tidak  sejalan  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan oleh  Triana  (2005)  yang  menyatakan  terdapat hubungan  antara  stres  dengan  kinerja  operator  Billing sistem.  Selain  itu  hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan dengan  pendapat  yang  telah  dikemukakan  oleh Munandar  (2006)  yang  menyatakan  stres  diperlukan untuk  menghasilkan  kinerja  yang  tinggi,  pada  tingkat stres  yang  rendah  dan  tingkat  yang  tinggi  maka  akan menghasilkan  kinerja  yang  rendah.  Makin  tinggi dorongan  untuk  berprestasi,  maka  semakin  tinggi tingkat  stresnya  dan  makin  tinggi  kinerjanya.  Stres yang  meningkat  sampai  kinerja  mencapai  titik optimalnya merupakan stres yang baik.
Berdasarkan  Tabel  3  menunjukkan  bahwa  tingkat motivasi  tinggi  dengan kinerja  tinggi sebesar 75% dan semakin  meningkat  pada  hasil  tingkat  motivasi  cukup tinggi  dengan  kinerja  tinggi  menjadi  87,5%.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  seseorang  dengan  memiliki tingkat motivasi yang cukup tinggi dapat menghasilkan kinerja  yang  tinggi  lebih  besar  daripada  seseorang yang memiliki motivasi tinggi. Selain itu terdapat  faktor lain  yang  mendukung  seseorang  dalam  melakukan pekerjaan diantaranya faktor fisiologis yaitu kemampuan  dan  ketrampilan.  Kemampuan  berkaitan dengan  karakter  individu  karena  setiap  individu  pasti
memliki tetapi tingkat kemampuannya berbeda meliputi pengetahuan, pengalaman, ketrampilan, bakat, kepribadian  dan  pendidikan.  Interaksi  antara  motivasi kerja,  kemampuan  dan  peluang  dalam  bekerja  akan menghasilkan kinerja. Bila motivasi kerja rendah, maka kinerja  akan  rendah  pula  meskipun  kemampuannya ada  dan  baik,  serta  peluangnya  pun  tersedia. Sebaliknya jika motivasi kerjanya besar, namu peluang untuk  menggunakan  kemampuannya  tidak  ada  atau tidak  diberikan,  maka  kinerjanya  juga  akan  rendah. Sedangkan  jika  motivasi  kerjanya  tinggi,  tersedia peluang  kerja  dan  tingkat  kemampuan  kerja  tinggi maka  motivasi  kerjanya  juga  akan  tinggi  (Munandar, 2006).

## SIMPULAN
Kinerja  radiografer  di  Instalasi  Unit  Radiologi Rumah  Sakit  Husada  Utama  sebagian  besar  adalah tinggi. Hal ini menunjukkan tingkat persepsi radiografer yang  tinggi  dengan  kinerja  tinggi.  Sikap  radiografer baik dengan kinerja tinggi. Tipe kepribadian radiografer keseluruhan  tipe  A  dengan  kinerja  tinggi.  Tingkat pembelajaran  tinggi  dengan  kinerja  tinggi.  Radiografer yang  merasakan  stres  dengan  kinerja  tinggi  dan motivasi radiogafer yang tinggi dengan kinerja tinggi.
Memperbaharui informasi tentang radiologi sehingga  dapat  meningkatkan  wawasan  radiografer sehingga  tetap  update.  Upaya  yang  dapat  dilakukan untuk  menjaga  dan  meningkatkan  persepsi,  sikap, kepribadian, pembelajaran, dan motivasi serta menurunkan  stres  dapat  melalui  teknik  pemenuhan
kebutuhan, teknik komunikasi, perluasan dan pengayaan pekerjaan, job redesign, manajemen stres, dan  pengelolaan  perilaku  organisasi  dalam  mencapai tujuan yang diharapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Adler,  R.B.,&  Rodman,  G.  (2009).  Understanding human communication. New York: Holt, Rinehart and Winston.
As'ad,  M.  (2001).  Psikologi  Industri.  Yogyakarta: Liberty.
Gibson,  J.  L.,  Ivancevich,  J.  M.,  &  Donnellly,  J.  H. (1989).  Organisasi  (Perilaku,  Struktur,  Proses). Jakarta: Erlangga.
Hasibuan,  M.S.P.  (1997).  Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Jakarta: PT. Toko Gunung Agung.
Ilyas, Y. (2003). Kinerja Teori, Penilitian dan Penelitian. Depok: Pusat Kajian Kesehatan FKMUI Ma’arif,  M.  Syamsul,  Anggraini  Sukmawati,  Dessy Damayanthy.  Juni  2013.  Faktor-faktor  yang
Mempengaruhi  Kinerja  Pegawai:  Studi  di Perusahaan  Daerah  Pasar  Tohaga  Kabupaten Bogor. Jurnal  Aplikasi  Manajemen.  Vol.  II. 241- 249. 12 Februari 2016.
Mangkunegara, Prabu Anwar A.A. (2006). Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Bandung: PT  Remaja Rosdakarya, hlm 67-74.
Munandar,  Ashar  S.  (2006).  Psikologi  Industri  dan
Organisasi. Jakarta : UI Press.
Pappu,  J.  (2002).  Peran  Psikologi  dalam  perusahaan. http//www.e-psikologi.com/masalah psikologis dalam  organisasi.  Diakses  tanggal  12  Februari 2016.
Sari,  Amen  D.  (2016).  Analisis  Hubungan  Faktor Fisiologis dan Faktor Psikologis Dengan Kinerja Radiografer  Di  Instalasi  Unit  Radiologi  Rumah Sakit Husada Utama Surabaya. Skripsi FKMUA. Surabaya: tidak diterbitkan.
Triana, Nurul H. (2005). Hubungan SDM (Pengetahuan,  Komitmen,  Motivasi  dan  Stres Kerja) Terhadap Kinerja Operator Billing Sistem Di  IRNA  Bedah  RSU  Dr.  Soetomo.  Skripsi FKMUA. Surabaya: tidak diterbitkan.
Yustinawati, Ratna. (2007). Pengaruh Sikap, Kepribadian, Motivasi dan Stres Kerja Terhadap Kinerja  Perawat  Dalam  Memberikan Pelayanan Keperawatan:  Studi  Di  Instalasi  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Umum  Haji  Surabaya.  Skripsi FKMUA. Surabaya: tidak diterbitkan.
Yuwono, Ino. (2005). Psikologi Industri Dan Organisasi. Surabaya: Penerbit Fakultas
Psikologi Universitas Airlangga.