## PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PELATIHAN SPIRITUAL TOUR GUIDE
DI KAWASAN PURA PULAKI
oleh,
Putu Eka Dambayana Suputra
Fakultas Bahasa dan Seni, Universitas Pendidikan Ganesha

## ABSTRAK
Keberadaan  masyarakat  lokal  di  sekitar  kawasan  wisata  merupakan  potensi  yang penting  diberdayakan  guna  perbaikan  taraf  hidup  masyarakat  di  sekitar  kawasan  dan meningkatkan  kesadaran  masyarakat  setempat  akan  pentingnya  menjaga  kawasan wisata  di  daerah  mereka.  Pergeseran  tujuan  wisata  dari  wisata  hiburan  ke  wisata spiritual  membuka  peluang  besar  bagi  masyarakat  lokal  di  Bali  pada  khususnya  untuk menekuni usaha jasa pramuwisata spiritual atau Spiritual Tour Guide. Oleh karena hal tersebut, program Pemberdayaan Masyarakat melalui Pelatihan Spiritual Tour Guide di kawasan  Pura  Pulaki  dijalankan.  Mitra  adalah  pemuda  desa  Banyupoh  di    Kecamatan Gerokgak,  kabupaten  Buleleng,  Bali.  Metode  yang  digunakan  adalah  melalui  simulasi (training and simulation = TS). Secara umum program berlangsung dengan baik, namun pengetahuan dan keterampilan mitra masih tergolong cukup.
Kata-kata kunci: pramuwisata, spiritual tour guide

## ABSTRACT
The  existence  of  the  local  human  resource  in  line  with  tourism  in  some  tourist destinations is an important thing to be improved for a betterment of their economic life and improvement of awareness towards an attempt to preserve the destination itself. In addition,  the  change  of  tourist  interest  from  tourism  for  entertainment  to  tourism  for spiritual experience has opened a great opportunity for local people to be involved in a work  of  so  called  Spiritual  Tour  Guide.  Because  of  these  two  concerns,  a  program  of empowering local people through a workshop on Spiritual Tour Guide in Pulaki temple area  (Pemberdayaan  Masyarakat  melalui  Pelatihan  Spiritual  Tour  Guide  di  kawasan Pura  Pulaki)  was  held.  The  participants  were  young  people  of  Banyupoh  village  of Gerokgak district, Buleleng regency, Bali. Within the workshop, simulation was used as the  method.  Generally,  the  program  was  held  successfully,  although  the  participants’ knowledge and skills still need to be improved.
Keywords: tourism, guide, spiritual tour guide.

## 1. Pendahuluan
Usaha  wisata  di  kabupaten  Buleleng  berkembang  dengan  cukup  baik.  Terbukti dengan adanya kunjungan wisatawan lokal dan manca negara ke beberapa objek wisata, restauran, dan hotel-hotel yang ada di beberapa kawasan wisata di Buleleng setiap bulan Juli sampai Desember tiap tahunnya. Mereka datang dalam jumlah besar, baik individu maupun  kelompok,  terutama  pada  hari-hari  besar  atau  libur  dan  perayaan-perayaan tertentu dengan motivasi berwisata yang beragam.
Terkait  dengan  motivasi  berwisata,  telah  terjadi  pergeseran  dari  wisata  refreshing atau  hiburan  menjadi  wisata  budaya  dan  bahkan  wisata  spiritual.  Hal  ini  tidak  bisa dipungkiri  karena  semakin  banyak  wisatawan  yang  mulai  bosan  dengan  paket-paket wisata  yang  hanya  menawarkan  hingar-bingar,  kemewahan,  dan  keindahan.  Mereka, dewasa  ini,  cenderung  mulai  menikmati  tawaran  wisata  yang  menawarkan  jenis-jenis terapi,  meditasi,  kunjungan  ke  situs-situs  sejarah/purbakala,  kunjungan  ke  daerah- daerah  tempat  penduduk  asli  bermukim,  menyaksikan  upacara-upacara  keagamaan, kunjungan  ke  tempat-tempat  suci  guna  memperoleh  informasi  yang  akurat  dan  tepat, mempelajari  sejarah  dan  budaya,  memperoleh  ketenangan,  kenyamanan,  dan keharmonisan pikiran, jiwa, dan raga. Wisata semacam ini dikenal dengan istilah Wisata Spiritual atau Spiritual Tour Guide  yang bisa juga dilakukan di Buleleng.
Namun  sangat  disayangkan,  masyarakat  lokal  asli  yang  tahu  seluk  beluk  tentang tempat  tujuan  wisata  tertentu  terkendala  dalam  memberikan  informasi  yang  benar, lengkap, dan tepat kepada wisatawan. Di samping itu pula, mereka mengalami kendala berbahasa asing, utamanya Bahasa Inggris, ketika memandu wisman (wisatawan manca negara).  Sering  terjadi  kesalahpahaman  antara  mereka  dan  wisman.  Keterbatasan informasi  yang  mereka  miliki  karena  terbatasnya  pengetahuan  mereka.  Hal  ini  sangat terlihat  ketika  wisman  mulai  bertanya  tentang  mengapa  dan  bagaimana  (asal-usul, fungsi, dan kegunaan) tempat itu di daerah mereka. Mereka lebih sering menggunakan common  sense  mereka  dalam  memberikan  keterangan  terkait  pertanyaan  tersebut.  Hal ini  berdampak  pada  ketidakpuasan  yang  dirasakan  oleh  para  wisatawan.  Sebagai akibatnya,  uang  jasa  yang  mereka  terima  dalam  bentuk  tip  dirasa  tidak  sebanding dengan jerih payah mereka dalam melayani wisatawan.
Merujuk  pada  pentingnya  pengembangan  jasa  pariwisata  di  wilayah  kabupaten Buleleng,  khususnya  di  desa  Banyupoh,  kecamatan  Gerokgak;  pentingnya pemberdayaan  masyarakat  lokal  pada  situs-situs  pura  yang  menjadi  objek  wisata spiritual  di  masa  kini  dan  pada  masa  mendatang;  dan  keterbatasan  pengetahuan, pengalaman,  keterampilan  pemanduan  wisata,  serta  keterbatasan  keterampilan berbahasa  asing  masyarakat  lokal  di  sekitar  lokasi  objek  wisata  spiritual,  program Pengabdian  Pada  Masyarakat  bertajuk  Pemberdayaan  Masyarakat  Melalui  Pelatihan Spiritual Tour Guide di Kawasan Pura Pulaki dilaksanakan. Program serupa juga telah dilaksanakan pada tahun 2010 dan 2011 dengan tujuan yang sama.
Pada  periode  pertama  di  tahun  2010,  pelatihan  diberikan  terkait  dengan  Spiritual Tour  Guiding  (Pemanduan  Wisata  Spiritual)  tentang  pura-pura  umum.  Pada  saat  itu, mahasiswa  Jurusan  Agama  Hindu  STKIP  Agama  Hindu  Singaraja  di  Kabupaten Buleleng  memperoleh  pelatihan  guiding  dan  keterampilan  berbahasa  Inggris  dalam menjelaskan  pura-pura  umum.  Mereka  juga  mendiskusikan  landasan  filosofis  dan emperis  yang  terkandung  dalam  memberikan  penjelasan  terkait  keberadaan  masing- masing  pura  bersama-sama  narasumber  terkait.  Selanjutnya  mereka  menterjemahkan penjelasan  dimaksud,  mengemasnya  secara  singkat  dan  padat,  serta  melatihkannnya dalam bentuk simulasi (Nitiasih dkk, 2010).
Merespon  permintaan  mahasiswa  dan  pihak  pengelola  STKIP  Singaraja,  pada periode  ke  dua  tahun  2011,  mahasiswa  kembali  memperoleh  pelatihan  spiritual  tour guide  dengan  tema  Upakara/  banten.  Pada  saat  pelatihan,  mahasiswa  disertai narasumber terkait berdiskusi secara aktif dalam mengupas makna, fungsi, dan tata cara upakara/  banten  sebagai  sarana  upacara.  Mereka  juga  membuat  berbagai  jenis  banten yang  menjadi  dasar  upakara  yang  lebih  besar.  Setelah  itu,  mereka  menterjemahkan segala  penjelasan  tentang  upakara  dimaksud  ke  dalam  Bahasa  Inggris  serta  mencoba menjelaskan  makna,  fungsi,  dan  tata  cara  pembuatan  upakara/banten  dimaksud  pada tahap simulasi (Suputra dkk., 2011).
Tiga  bulan  setelah  pelaksanaan  program  P2M  di  STKIP  Agama  Hindu  Singaraja, mahasiswa  asal  desa  Banyupoh  menghubungi  salah  satu  tim  kami  secara  personal dan mengajukan  permintaan  untuk  mengadakan  pelatihan  serupa  di  desa  mereka.  Terkait kebermanfaatan yang mereka rasakan setelah pelaksanaan program P2M dimaksud dan
keinginan  mahasiswa  untuk  memberikan  pengetahuan  dan  keterampilan  serupa  pada generasi  muda  yang  tergabung  di  dalam  Sekaha  Teruna  Teruni  desa  Banyupoh,  maka kami  bersama-sama  mahasiswa  dan  anggota  sekeha  merancang  sebuah  program pelatihan  dan  pendampingan  yang  kemudian  menjadi  program  Pengabdian  Kepada Masyarakat.  Program  ini  juga  melibatkan  keikutsertaan  para  pemandu  wisata  lokal  di kawasan  Pura  Pulaki,  khususnya  mereka  yang  telah  menjadi  pemandu  wisata  secara otodidak  di  beberapa  kawasan  Pura  Pulaki  guna  memantapkan  pengetahuan  dan keterampilan  mereka  sekaligus  berbagi  pengalaman  pemanduan  wisata  kepada  rekan- rekan yang berkeinginan menekuni jasa pemanduan wisata spiritual atau Spiritual Tour Guide.
Secara  umum  terdapat  beberapa  permasalahan  yang  muncul  di  lapangan  meliputi: (1)  Mitra  memiliki  keterbatasan  jenis  usaha  yang  bisa  dikembangkan  di  wilayah tersebut.  Perdagangan,  nelayan  atau  perburuhan  merupakan  jenis  usaha  yang  bisa dilakukan  oleh  masyarakat  setempat  dengan  rata-rata  pendapatan  yang  sangat  minim, (2) Mitra memerlukan alternatif usaha guna memperbaiki taraf hidup mereka, (3) Mitra tidak  memiliki  pengetahuan  dan  pedoman  informasi  memadai  dan  praktis  tentang kawasan yang berpotensi pariwisata di wilayah mereka, (4) Mitra memiliki keterbatasan keterampilan  pemandu  wisata  (guiding),  (5)  Mitra  memiliki  keterbatasan  keterampilan berbahasa  asing  aktif  dan  komunikatif  dalam  memberikan  informasi  kepada  para wisman, (6) Pemandu wisata spiritual yang memadai dari segi bobot pengetahuan atau informasi yang benar dan tepat masih sangat kurang.

## 2. Metode Pelaksanaan Pengabdian
Bentuk  aktivitas  menggunakan  strategi    pelatihan  dan  pendampingan  dengan simulasi (training and simulation = TS). Tahapan-tahapan aktivitas secara umum yaitu: penyemaian informasi (encoding), pengintegrasian informasi menjadi suatu pemahaman (decoding),  perekaman  informasi  (storing),  pelatihan  informasi  melalui  simulasi (rehearsal),  dan  pembelajaran  informasi  (learning).  Strategi  ini  dilakukan  agar  mitra langsung melatihkan dan merasakan pengalaman pemanduan secara optimal. Pemberian penjelasan  dasar-dasar  pemanduan  dan  teori  terkait  serta  keterampilan  Bahasa  Inggris diberikan sebesar 30%. Sisanya (70%) digunakan untuk latihan dan simulasi.
Rancangan  metode  pelaksanaan  kegiatan  ini  disusun  berdasarkan  pemetaan permasalahan yang ada di lapangan dan alternatif solusi yang dirancang bersama-sama pihak sekaha teruna- teruni dan kepala desa beserta jajarannya. Pemetaan permasalahan dan alternatif solusi sebagai berikut
Tabel 1. Peta Masalah dan Pemecahan
Permasalahan Akar Masalah Pendekatan Pemecahan Masalah (Solusi) Tidak mengetahui informasi dan keberadaan Pura Pulaki secara benar dan tepat Keterbatasan pengetahuan (tatwa) tentang seluk beluk pura Diberikan informasi memadai tentang Pura Pulaki Kurang keterampilan berbahasa asing (Bahasa Inggris) komunikatif dan fungsional a. Jarang menggunakan b. Pernah belajar tetapi tidak komunikatif dan fungsional Pemantapan keterampilan berbahasa asing (Bahasa Inggris) komunikatif dan fungsional Kurang keterampilan Guiding yang baik dan benar a. Otodidak b. Tidak pernah belajar guiding secara khusus Pembekalan dan pendampingan keterampilan guiding  yang baik dan benar

## 3. Hasil dan Pembahasan
Secara  Geografis,  kawasan  Pura  Pulaki,  desa  Banyupoh,  kecamatan  Gerokgak terletak  di  bagian  barat  Kabupaten  Buleleng,  sekitar  36  km  dari  pusat  kota  Singaraja. Kawasan  Pura  Pulaki  meliputi  Pura  Pulaki,  Pura  Pabean,  Pura  Kerta  Kawat,  Pura Melanting, dan Pura Pucak. Pura-pura dimaksud tidak hanya menyimpan misteri sejarah pemerintahan  jaman  kerajaan  masa  lampau  di  wilayah  Kabupaten  Buleleng  pada umumnya, tetapi juga mengandung misteri tentang keberadaan unsur-unsur magis yang dikaitkan  dengan  mitos  dan  legenda  yang  tentu  saja  mengundang  keingintahuan  para umat  dan  wisatawan  untuk  mengunjungi  kawasan  ini.  Diyakini  pula  bahwa  kawasan pura  yang  Nyegara  Gunung  (memiliki  letak  geografis  yang  mempertemukan  wilayah pegunungan  dan  laut)  ini  kaya  akan  benda-benda  suci  nan  sakral  yang  sewaktu-waktu bisa diperoleh oleh siapa saja, biasanya berupa batu permata dengan segala bentuk dan kegunaannya.  Keberadaan  kawasan  pura  Pulaki  dengan  segala  keunikan  fisik  dan spiritual di atas merupakan potensi wisata alam dan spiritual yang cukup menjanjikan.
Daerah  sebelah  selatan  wilayah  ini  ditandai  dengan  bukit-bukit  cadas  dengan kawasan hutan vegetasi iklim tropis sedang yang masih asli. Kawasan hutan dihuni oleh
ratusan  kera  yang  diyakini  sebagai  penjaga  kawasan  Pura  Pulaki.  Wilayah  laut membatasi sepanjang garis sisi utara wilayah ini.
Masyarakat  di kawasan Pura Pulaki, desa Banyupoh tergolong heterogen, mereka terdiri  dari  masyarakat  lokal  dan  pendatang.  Rasio  perbandingan  masyarakat lokal dan pendatang  rata-rata  sebesar  3:1.  Budaya  masyarakat  setempat  juga  dipengaruhi  oleh kebudayaan yang dibawa oleh pendatang yang berasal dari luar kecamatan, kabupaten, bahkan  luar  Bali  yang  tinggal  dan  menetap  di  sekitar  kawasan  ini.  Beberapa  etnis budaya yang ada di sekitar masyarakat lokal meliputi Bali, Jawa, Madura, dan Cina. Hal ini  terjadi  karena  posisi  desa  Banyupoh  di  kecamatan  Gerokgak    sangat  dekat  dengan Pelabuhan Gilmanuk, yang merupakan pelabuhan penyeberangan Jawa-Bali serta akses jalur  laut  yang  begitu  terbuka  sepanjang  bibir  pantai.  Pendatang  dari  luar  kabupaten berasal  dari  beberapa  kabupaten  meliputi  kabupaten  Jembrana,  Tabanan,  Karangasem dan Kodya Denpasar.
Sekitar  81,5%  masyarakat  sekitar  Pura  Pulaki  di  desa  Banyupoh  yang  beragama Hindu  mengandalkan  mata  pencaharian  mereka  sebagai  petani  anggur,  peternak, wiraswasta,  pedagang  di  warung  atau  pasar  tradisional,  nelayan  dan  buruh  serabutan karena terkendala tingkat pendidikan dan keterampilan yang kurang memadai. Rata-rata pendapatan yang mereka peroleh tidak lebih dari Rp 17.500- Rp 20.000 setiap harinya. Hanya kurang  dari 21% masyarakat berprofesi sebagai pegawai, baik di negeri maupun swasta. Rasio tingkat pendidikan mereka yang meliputi tingkat SD: SMP: SMA/SMK: Perguruan  Tinggi  sebanyak  52%:  30%:  12%:  6%.  Bahkan  ada  yang  sama  sekali  tidak pernah  sekolah  atau  putus  sekolah  di  tingkat  SD.  Secara  sosial  ekonomi,  mereka tergolong masyarakat dengan tingkat sosial ekonomi rata-rata menengah ke bawah.
Kelompok  sasaran  program  adalah  pemuda  Hindu  anggota  Sekaha  Teruna  Teruni Desa  Banyupoh,  Kecamatan  Gerokgak  di  kawasan  Pura  Pulaki  yang  sedang  dan  atau telah  mengenyam  pendidikan  di  tingkat  SMP  dan  SMA/SMK  yang  masih  produktif, berumur  12  s/d  21  tahun.  Mereka  menjadi  kelompok  sasaran  karena  mereka  memiliki dasar  kemampuan  rata-rata  cukup  untuk  menerima  materi  program  pelatihan  dan pendampingan  yang  berupa  pengayaan  informasi  Kawasan  Pura  Pulaki,  keterampilan bahasa  Inggris tingkat  dasar/madya,  dan  keterampilan  pemandu  wisata.  Disamping  itu,
mereka juga masih memilki peluang cukup besar untuk mengembangkan karir pada jasa pariwisata dan pemasaran, dalam hal ini produk wisata spiritual.
Jumlah  mitra  yang  diberdayakan  sebanyak  40  orang  dengan  melibatkan  3  orang rekan  mahasiswa  Jurusan  Bahasa  Inggris  DIII  Undiksha  yang  telah  memiliki keterampilan  Bahasa  Inggris  dan  pemanduan  wisata  yang  cukup  sebagai  mitra pendamping.  Tempat  pelatihan  adalah  di  aula  desa  Banyupoh  yang  tepat  berada  di sebelah kantor desa setempat. Kapasitas aula mencapai kurang lebih 500 orang. Namun pada  saat  kegiatan  pengabdian,  peserta  berjumlah  40  orang.  Tahap  awal  kegiatan dilaksanakan  oleh  tim  melalui  penjajagan  awal  ke  lokasi  mitra.  Konsultasi  dan koordinasi  juga  dilakukan  dengan  pihak  desa  Banyupoh,  khususnya  dengan  bapak perbekel,  sekretaris  desa,  koordinator  bidang  kesra  dan  rekan-rekan  anggota  Sekeha teruna  teruni.  Rapat-rapat  persiapan  administrasi  dan  perencanaan  program  kegiatan juga dilakukan oleh tim bersama-sama mitra.
Setelah  melakukan  penjajagan  dan  koordinasi  kepada  pihak  mitra,  tim merencanakan  dan  menyusun  materi  kegiatan.  Materi  kegiatan  meliputi  pengetahuan umum dan praktis tentang aturan dan tata cara pemanduan wisata, beberapa fungsi dan ekpresi  Bahasa  Inggris  yang  sering  digunakan  di  dalam  pemanduan  wisata,  dan informasi  tentang  Pura  Pulaki.  Informasi-informasi  yang  terdapat  di  dalam  materi  di peroleh  dari  internet  dan  referensi-referensi  terkait.  Informasi  tentang  pura  juga dimintakan  klarifikasi  kepada  staf  desa,  pemangku,  serta  penegemong  pura  setempat sehingga  diperoleh  informasi  dan  data  yang  sahih  atau  akurat.  Selain  penyusunan materi,  tim  juga  melaksanakan  pembagian  tugas  untuk  dapat  memberikan  pelatihan secara  sistematis  dan  efektif  sesuai  dengan  metode  pelaksanaaan  kegiatan  yang  telah dirancang.  Tiga  orang  dosen  memberikan  materi  masing-masing  tata  cara  pemanduan wisata,  fungsi  dan  ekspresi  Bahasa  Inggris,  dan  Wawasan  tentang  Pura  Pulaki  secara bergantian.  Selanjutnya  tim  bersama-sama  3  orang  mahasiswa  Jurusan  Bahasa  Inggris DIII  memberikan  pendampingan  kepada  peserta  pelatihan  selama  masa  pelatihan berlangsung.
Tahapan-tahapan  aktivitas  secara  umum  yaitu:  penyemaian  informasi  (encoding), yakni  tahap  pemantapan  pengetahuan  konsep  tentang  keberadaan  pura  secara  filosofis, empiris, dan geografis. Informasi tentang pura diperoleh dari beberapa situs di internet
dan  didiskusikan  kebenarannya  lebih  lanjut  dengan  pihak  aparat  desa,  pemangku,  dan pengempon pura setempat sehingga diperoleh informasi dan data yang akurat mengenai keberadaan  pura.  Informasi  ini  selanjutnya  dijadikan  bahan  di  dalam  pelatihan dimaksud.
Informasi akurat tentang Pura Pulaki juga diberikan kepada peserta pelatihan guna memberikan  wawasan  dan  pengetahuan  yang  tepat  tentang  keberadaan  pura  terkait lokasi,  fungsi,    struktur,  dan    sejarah    pura  dimaksud.  Hal  ini    sangat      berguna  untuk mereka dalam memberikan penjelasan kepada wisatawan yang ingin mengetahui seluk beluk pura secara detail, benar, dan tepat. Pada awal kegiatan, para peserta memberikan informasi  yang  bervariasi  tentang  Pura  Pulaki  kepada  tim  panitia.  Hal  ini  mebuktikan bahwa  mereka  belum  memiliki  wawasan  dan  pengetahuan  yang  sama  tentang keberadaan Pura Pulaki. Prosentase pengetahuan peserta tentang Pura Pulaki pada awal kegiatan  adalah  56%.  Ini  menunjukkan  prosentase  yang  cukup,  namun  beberapa informasi  tentang  Pura  Pulaki  yang  sebelumnya  salah  perlu  diluruskan  guna memantapkan pengetahuan peserta tentang Pura Pulaki. Materi terkait keberadaan pura, yang sebelumnya telah mengalami penyesuaian dan pendalaman berdasarkan informasi pihak  desa;  pemangku;  dan  pangemong  pura,  kemudian  dibagikan  kepada  setiap peserta.
Selain  itu,  keterampilan  pemanduan  dengan  bahasa  asing,  khususnya  Bahasa Inggris  dilatihkan  dengan  memberikan  beberapa  informasi  praktis  tentang  jasa pemanduan  guna  memberikan  wawasan  tentang  aturan  dan  tata  cara  pemanduan  yang baik. Pemberian materi terkait disampaikan oleh ketua  tim. Pembekalan diawali dengan menayangkan 3 buah video berisikan pemanduan wisata di Bali yang dilakukan oleh 2 orang  asing,  penutur  asli  Bahasa  Inggris,  dan  1  orang  lokal  Bali  yang  masing-masing berdurasi 7-8 menit.  Kemudian peserta diminta untuk mendengarkan intisari informasi yang  ada  di  dalam  video,  termasuk  komponen-komponen  penting  yang  perlu disampaikan  ketika  memberikan  pemanduan  wisata  tentang  tempat,  acara,  budaya tertentu. Kesempatan diskusi kemudian dibuka untuk menampung beberapa pertanyaan peserta  pelatihan.  Secara  umum  mereka  mampu  memahami  inti  informasi  yang disampaikan  di  dalam  3  video  yang  ditayangkan..  setelah  sesi  diskusi,  para  pemandu lokal  kawasan  Pura  Pulaki  pada  kesempatan  itu  juga  diberikan  waktu  untuk
menyampaikan  pengalaman  mereka  dalam  guiding  yang  dapat  memberikan  gambaran nyata tentang pemanduan wisata khususnya wisata spiritual atau Spiritual Tour Guide di kawasan Pura Pulaki kepada rekan-rekan mereka. Dari penjelasan mereka, ada tiga hal yang  disampaikan  yakni  pramuwisata  harus  memilki  informasi  lengkap  tentang  objek wisata,  memiliki  keterampilan  bahasa  yang  memadai  dan  fungsional  (dimengerti  oleh kedua  belah  pihak  walaupun  terkadang  struktur  kalimat  tidak  sesuai  dengan  kaidah bahasa target), dan mampu mengetahui karakteristik wisman yang dipandu secara tepat yang  nantinya  berpengaruh  pada  teknis  dan  jenis  pelayanan  yang  diberikan  kepada mereka.
Informasi  tata  cara  pemanduan  wisata  ini  penting  diberikan  kepada  mitra  karena sebelum  menjadi  seorang  pemandu  wisata,  mereka  seharusnya  mengetahui  beberapa tata  cara  yang  baik  dan  benar  untuk  menjadi  seorang  pemandu  wisata,  khususnya pengetahuan  tentang  etika  memandu  wisatawan.  Pembekalan  tentang  materi  pemandu wisata  juga  menimbulkan  kesadaran  peserta  pelatihan  tentang  peran  penting  jasa pemandu  wisata  dalam  memberikan  informasi  yang  tepat  dan  benar  tentang  suatu kawasan  wisata,  memasarkan  potensi-potensi  wisata  yang  ada  di  daerah  mereka  selain wisata spiritual, dan menjaga kelestarian dan kesakralan kawasan wisata terkait karena mereka memperoleh manfaat, khususnya manfaat ekonomi, dengan menjaga kelestarian situs  pura,  budaya,  maupun  potensi-potensi  lainnya.  Informasi  pemandu  wisata  juga menggugah  sebagian  besar  peserta  untuk  mencoba  menekuni  bisnis  jasa  pemandu wisata  di  kawasan  wisata  spiritual  Pura  Pulaki.  Hal  ini  berarti  bahwa,  pembekalan pengetahuan  dan  informasi  terkait  telah  dapat  memberikan  potensi  alternatif  usaha kepada  peserta  yang  pada  saat  pelaksanaaan  program  berprofesi sebagai  buruh,  petani, nelayan,  pedagang  batu  bertuah,  dan  distributor  pangan.  Rekan-rekan  yang  telah menekuni  jasa  pemanduan  wisata  juga  memperoleh  wawasan  tentang  tata  cara  yang benar dan etika terkait sehingga nantinya mereka mampu memberikan pelayanan terbaik kepada wisman yang memerlukan informasi dan arahan dari mereka.
Informasi  praktis  tentang  beberapa  fungsi  dan  ekpresi  Bahasa  Inggris  yang  sering digunakan  dalam  berkomunikasi  dengan  wisman  oleh  para  pemandu  wisata  juga diberikan  kepada  peserta  pelatihan.  Fungsi  dan  ekspresi  bahasa  yang  dilatihkan meliputi:  menyapa,  memperkenalkan  diri,  bertanya,  menawarkan  bantuan,  dan
menjelaskan.  Fungsi  dan  ekspresi  bahasa  Inggris  perlu  diberikan  karena  bahasa  adalah media  utama  yang  digunakan  dalam  berkomunikasi  (bertanya  dan  memberikan penjelasan)  dengan  wisatawan  manca  negara  selama  pemanduan  wisata  berlangsung. Pada  saat  awal  pelatihan,  pengetahuan  dan  keterampilan  mereka  tentang  fungsi  dan ekspresi Bahasa Inggris  hanya 35%. Pengetahuan ini hanya dimiliki oleh 60% peserta; rekan-rekan  guide  lokal  memiliki  pengetahuan  80%  dan  keterampilan  menggunakan 75%  karena  mereka  sudah  terbiasa  menggunakannya  di  lapangan,  dan  sisa  40% menguasai Bahasa Inggris dalam kosakata terkait pariwisata yang masih terbatas. Pada awal  kegiatan  secara  umum,  kelemahan  peserta  terletak  pada  penguasaan  kosakata terkait  pariwisata  35%,  ketepatan  struktur  bahasa  30%;  pengucapan  kata  dan  intonasi 40%, dan kelancaran berbahasa 40%.
Kegiatan  selanjutnya  adalah  pengintegrasian  informasi  menjadi  suatu  pemahaman (decoding),  yakni  penggabungan  pengetahuan  dasar,  pengetahuan  tambahan  mereka tentang  Pura Pulaki, dan keterampilan penyampaian informasi kepada wisatawan dalam Bahasa  Inggris.  Pada  tahap  ini  mereka  diberikan  kesempatan  untuk  berdiskusi  dengan sesama  peserta  pelatihan  termasuk  dengan  para  instruktur.  Peserta  pelatihan  diberikan waktu masing-masing 7-8 menit untuk berdiskusi tentang 3 kelompok materi yang telah mereka  peroleh.  Setiap  7-8  menit  kelompok  mereka  diwajibkan  untuk  menjawab pertanyaan  dan  atau  memperagakan/  melatihkan  beberapa  instruksi  langsung  tentang materi-materi terkait. Dengan cara ini, tim mengidentifikasi tingkat pemahaman peserta tentang materi yang telah disampaikan. Pada tahap ini, 67% pertanyaan terkait informasi tentang guiding dan Pura Pulaki dapat dijawab oleh peserta, dan 60% instruksi tentang guiding    dan  penggunaan  fungsi  dan  ekspresi  Bahasa  Inggris  bisa  diperagakan  dengan baik dan tepat.
Tahap  dilanjutkan  dengan  perekaman  informasi  (storing),  yakni  pemberian kesempatan  kepada  mitra  untuk  merekam  informasi  yang  telah  diintegrasikan  selama beberapa waktu tertentu (dalam waktu sekitar 20-30 menit) sesuai dengan kemampuan mereka dan melatihkan keterampilan guiding dan Bahasa Inggris. Pada tahap ini mereka di dalam kelompok, didampingi oleh 1 orang instruktur, secara bergantian bertanya dan menjawab/  menjelaskan  informasi  sederhana  tentang  Pura  Pulaki.  Kegiatan  ini  juga memberikan penguatan atau drilling informasi dan keterampilan berbahasa kepada para
peserta.  Semakin  sering  dan  lama  mereka  melatihkan  ini  di  dalam  kelompok  mereka, semakin  intensif  pembelajaran  yang  mereka  lakukan  sehingga  semakin  kuat  ekspos informasi  dan  pengalaman  yang  mereka  peroleh  dari  kegiatan  dimaksud.  Pada gilirannya,  penguatan  informasi  dan  pengalaman  ke  dalam  memori  mereka  semakin kuat.  Pada  tahap  ini,  keterampilan  peserta  untuk  melakukan  guiding  tergolong  cukup (61%).  Kemampuan  pemberian  informasi  tentang  Pura  Pulaki  cukup  (69,5%). Permasalahan yang masih ada meliputi ketidakmampuan peserta dalam menyampaikan sejarah Pura Pulaki terutama terkait peran kawasan Pulaki di masa lalu, tahun peristiwa- peristiwa penting terkait, dan masa pemerintahan sejalan perubahan lokasi dan struktur pura.  Sedangkan  keterampilan  penggunaan  Bahasa  Inggris  juga  tergolong  cukup (60,5%). Permasalahan masih cukup banyak muncul pada penguasaan kosakata, struktur bahasa, dan pengucapan kata, termasuk kelancaran penggunaan Bahasa Inggris.
Pelatihan  kemudian  dilanjutkan  dengan  simulasi  (rehearsal),  yakni  pelatihan  dan pendampingan terhadap mitra dalam menguji cobakan apa yang telah mereka terima dan pahami sebelumnya. Mereka diminta untuk bertanya dan memberikan informasi terkait Pura  Pulaki  dalam  Bahasa  Inggris  melalui  permainan  peran  (Role  play),  sebagian berperan  sebagai  wisman  dan  sisanya  berperan  sebagai  pemandu  wisata.  Kemudian mereka bertukar peran. Prosedur pelaksanaanya sama dengan tahap sebelumnya namun mereka  diminta  secara  berkelompok  memperagakan  keterampilan  guiding  di  depan lokasi  pelatihan  dan  ditonton  oleh  kelompok  peserta  lainnya.  Dengan  cara  ini,  antar individu  dan  kelompok  dapat  berbagi  pengetahuan,  keterampilan,  pengalaman  belajar dan  berlatih.  Disamping  itu,  mereka  juga  dapat  melihat  kelebihan  dan  kekurangan masing-masing  individu  dan  kelompok  untuk  dijadikan  refleksi  demi  perbaikan.  Pada tahap  ini,  keterampilan  peserta  untuk  melakukan  guiding  masih  tergolong  cukup (64,6%)  dan  kemampuan  menjelaskan  keberadaan  Pura  Pulaki cukup  (71,3%).  Sejarah dan  seluk-beluk  pura  masih  cukup  sulit  untuk  dipahami  oleh  peserta  sedangkan  fungsi kawasan Pulaki di masa lalu dan sekarang sudah bisa dijelaskan dengan baik. Sementara itu,  keterampilan  berbahasa  Inggris  peserta  tergolong  cukup  (67,5%).  Mereka  masih bermasalah  pada  penguasaan  kosakata,  struktur  bahasa,  dan  pengucapan  kata  yang sebagian besar sangat berbeda dengan tulisannya. Tingkat kelancaran berbahasa Inggris juga masih perlu dilatih dan ditingkatkan.
Tahap akhir adalah pembelajaran informasi (learning), yakni pemberian penguatan- penguatan  dan  konfirmasi  terhadap  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  telah  mereka terima dan uji cobakan. Pada tahap ini mereka diberi masukkan atau umpan balik terkait dengan  beberapa  hal  yang  sudah  mereka  lakukan  dengan  baik  dan  hal-hal  yang  masih dianggap  perlu  diperbaiki  di  masa  yang  akan  datang.  Tahap  ini  dilakukan  secara informal  guna  menjaga  kedekatan  tim  dengan  mitra  secara  personal  dan  emosional. Tahap  ini  juga  merupakan  tahap  pendampingan  yang  diberikan  guna  memantapkan pengetahuan dan pelatihan mereka.
Secara  umum,  pengetahuan  dan  keterampilan  Spiritual  Tour  Guide  mitra  tentang Pura Pulaki cukup dengan nilai rata-rata 67,8%. Kesan yang diberikan sangat baik. Hal ini  terbukti  dengan  tingginya  antusiasme  warga  desa,  pemuda  Desa  Banyupoh,  dalam mengikuti  kegiatan  pelatihan  dilaksanakan.  Bantuan  dalam  penyediaan  sarana  upacara terkait  pelaksanaan  pelatihan,  dan  berbagai  jenis  pertanyaan  oleh  mitra  terkait  materi dan  keterampilan  yang  diberikan  menunjukkan perhatian  mereka  yang  cukup  baik  dan antusiame  terhadap  program  yang  dijalankan.  Disamping  itu  pula,  kepala  desa  dan peserta  secara  langsung  memohon  kepada  Tim  LPM  Undiksha  untuk  memberikan pelatihan  selanjutnya  jika  melaksanakan  program  P2M  terkait.  Secara  khusus  juga Bapak  Kepala  Desa  memohon  kesediaan  tim  untuk  membantu  menyusun  konsep proposal  kegiatan  untuk  diajukan  kepada  pemerintah  daerah  guna  menunjang pelaksanaan kegiatan yang sama di desa Banyupoh untuk periode selanjutnya. Tim telah membantu penyiapan proposal dimaksud dan telah menyampaikannya langsung kepada Bapak Kepala Desa  sehari setelah kegiatan pembukaan P2M berlangsung untuk segera ditindaklanjuti  atau  diajukan  kepada  pihak  terkait  di  bawah  Pemerintah  Tingkat  II Kabupaten Buleleng.

## 4. Penutup
Berdasarkan paparan di atas, program Pemberdayaan Masyarakat melalui Pelatihan Spiritual  Tour  Guide  di  Kawasan  Pura  Pulaki  telah  memberikan pengalaman  peserta pelatihan  dalam  memandu  wisata  spiritual,  menggunakan  Bahasa  Inggris  aktif  dan fungsional  dalam  memandu  wisata  spiritual,  dan  memberikan  pengetahuan  dan wawasan  yang  memadai  tentang  keberadaan  Pura  Pulaki.  Program  juga  telah
memberikan keterampilan pemanduan wisata spiritual peserta pelatihan dengan rata-rata kemampuan cukup.

## DAFTAR PUSTAKA
Nitiasih,  Putu  Kerti,  Putu  Eka  Dambayana  Suputra,  I  Nyoman  Adijaya  Putra,  dan  Ni Nyoman  Padmadewi.  2010.  Pelatihan  “Spiritual  Tour  Guide”  bagi  Mahasiswa Jurusan  Agama  Hindu  STKIP  Singaraja.  Laporan  P2M  Undiksha.  Tidak dipublikasikan.
Suputra,  Putu  Eka  Dambayana,  Putu  Kerti  Nitiasih,  I  Nyoman  Adijaya  Putra,  dan  Ni Nyoman  Padmadewi.  2011.  IbM  Spiritual  Tour  Guide:  Pelatihan  “Spiritual  Tour Guide”  bagi  Mahasiswa  Jurusan  Agama  Hindu  STKIP  Singaraja.  Laporan  P2M Undiksha