## ANALISIS YURIDIS PELAKSANAAN JUAL BELI SECARA ONLINE PADA OVERDOSIS CLOTHES GALLERY DAN WINNI BOUTIQUE DI KOTA MEDAN
Muhammad Yasid
( Fakultas Hukum Universitas Darma Agung ) email : y45idn45u@gmail.com

## Abstrak
Today's  economic  development  raises  new  ways  for  people  to  conduct  buying  and  selling transactions, namely by using informatics technology which is often referred to as online. The means  used  in  this  transaction  are  computers,  and  most  recently  through  mobile  phones. Online  buying  and  selling  can  be  found  in  various  buying  and  selling  forums,  such  as OLX.com,  Bukalapak.com,  the  Kaskus  buying  and  selling  forum  and  the  Medan  Overdose Chlotes  Gallery,  Winni  Boutique.  Besides  that,  there  are  also  individual  businesses  that  do business  buying  and  selling  online.  The  process  of  implementing  online  buying  and  selling agreements  in  Overdose  Clothes  Gallery  and  Winni  Boutique  is  carried  out  in  four  stages, namely offering, receiving, paying and shipping goods, but there are also payments made at the  final  stage.  The  factor  of  default  in  online  buying  and  selling  transactions  is  internal factors  and  external  factors.  The  settlement  taken  in  resolving  defaults  never  reaches  the legal  route,  but  by  deliberation  and  giving  discounts  and  repairing  clothes  that  have  a disability to buyers who suffer losses.
Keywords: Online Buying and Selling.
PENDAHULUAN Pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah  prilaku  dan  pola  hidup masyarakat  secara  global.Perkembangan teknologi  informasi  telah  menyebabkan dunia  menjadi  tanpa  batas  ( borderless ) dan  menyebabkan  perubahan  sosial, budaya,  dan  ekonomi.Perkembangan teknologi  informatika  yang  semakin canggih  menjadikan  segala  sesuatu  tidak harus saling bertemu, misalnya dalam hal jual  beli  sesuatu  barang,  tidak  perlu mempertemukan  antara  penjual  dengan pembeli.  Sebagaimana  Pasal  1  angka  1 Undang-Undang  Nomor  11  Tahun  2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik menyebutkan bahwa “transaksi  elektronik  adalah  perbuatan hukum yang dilakukan dengan menggunakan komputer, jaringan komputer,  dan/atau  media  elektronik lainnya.” Transaksi diartikan sebagai “persetujuan jual beli (perdagangan)”.Pada  hakikatnya  jual  beli
secara  online  tidaklah  berbeda  dengan jual  beli  pada  umummnya,  hanya  saja media  yang  digunakan  berbeda  dan  para pihak  tidak  saling  bertemu.  Jual  beli merupakan perjanjian, mengenai perjanjian  diatur  dalam  Pasal  1313  KUH Perdata  yang  menentukan  bahwa  “suatu peristiwa  dimana  seseorang  berjanji kepada orang lain atau dimana dua orang itu  saling  berjanji  untuk  melaksanakan suatu hal”.
Perjanjian  yang  telah  dibuat  dan memenuhi  syarat  sahnya  perjanjian sebagaimana  diatur  dalam  pasal  1320 KUHPerdata,  berarti  bahwa  perjanjian tersebut  mengikat  kedua  belah  pihak sebagaimana mengikatnya undang- undang.Demikian  juga  hal  nya  jual  beli secara  Online.Perjanjian  tersebut  tidak dapat  ditarik  atau  dibatalkan  selain sepakat  antara  kedua  belah  pihak  atau undang-undang  memperkenankan  untuk membatalkan  perjanjian  tersebut  dan perjanjian  tersebut  harus  dilaksanakan dengan  itikad  baik.Hal  ini  sejalan  dengan pendapat  Ahmadi  Miru  dimana  kontrak
atau  perjanjian  harus  memenuhi  syarat sahnya  perjanjian,  yaitu  sepakat  mereka yang  mengikatkan  dirinya,  kecakapan untuk  membuat  suatu  perikatan,  suatu hal tertentu, suatu sebab yang halal. Pasal 1320  ini,  merupakan  pasal  yang  sangat popular  karena  menerangkan  tentang syarat  yang  harus  dipenuhi  untuk lahirnya suatu perjanjian. Perjanjian  jual  beli  merupakan perikatan untuk memberikan sesuatu.Didalam pasal 1237 KUH Perdata ditegaskan,  “Dalam  hal  adanya  perikatan untuk memberikan suatu barang tertentu, barang  itu  menjadi  tanggungan  debitur sejak  perikatan  lahir.Jika  debitur  lalai untuk menyerahkan barang yang bersangkutan  maka  barang  semenjak perikatan dilakukan menjadi tanggungannya,  dan  kepadanya  dihukum mengganti  biaya,  rugi  dan  bunga”,  (Pasal 1244 KUHPerdata).Ketentuan pasal tersebut  tentunya  berlaku  juga  pada perjanjian jual beli secara online.Transaksi  yang  dilakukan  dengan menggunakan  sarana  komputer  atau melalui  jaringan  komputer  lebih  dikenal dengan  E-Commerce.E-Commerce  adalah suatu  kontrak  transaksi  perdagangan antara  penjual  dan  pembeli  dengan menggunakan  media  internet.  Dalam melaksanakan  transaksi  jual  beli  secara internet  atau  online  terdapat  4  (empat) pihak, yaitu :
1. Pihak  pertama  yaitu  penjual  atau merchant  atau  pengusaha  yang menawarkan  produknya  melalui jasa elektronik.
2. Pihak  kedua  yaitu  pembeli  atau konsumen  yang  tidak  dilarang  oleh Undang-Undang.
3. Pihak  ketiga  yaitu  Bank  sebagai pihak  penyalur  dana  dari  pembeli atau konsumen kepada penjual atau pelaku  usaha/merchant,  karena pada  transaksi  jual  beli  secara elektronik,  penjual  dan  pembeli tidak  berhadapan  langsung,  sebab mereka  berada  pada  lokasi  yang jauh berbeda sehingga pembayaran dapat  dilakukan  melalui  perantara dalam hal ini bank.
4. Sedangkan  pihak  keempat  yakni jasa  pengangkutan  ( deliver )  yang mempunyai  tugas  mengirimkan barang sesuai dengan permintaan. Hak  dan  kewajiban  penjual  dan pembeli  harus  dilaksanakan  dengan  baik dan benar, Para pihak harus memperhatikan  dengan  benar  apa  yang menjadi  kewajiban  masing-masing  pihak. Mengenai  hak  dan  kewajiban  para  pihak dalam  jual  beli  pada  umumnya  yang diatur  dengan  KUHPerdata  berlaku  juga dalam  transaksi  jual  beli  secara  online, Pasal  1325  KUHPerdata  menyebutkan dalam  perikatan  untuk  memberikan sesuatu  terdapat  kewajiban  si  berhutang untuk  menyerahkan  kebendaan  yang bersangkutan  dan  juga  merawatnya sampai pada saat penyerahan.Pelaksanaan  jual  beli  secara online ini dalam praktiknya menimbulkan beberapa permasalahan, misalnya pembeli  yang  seharusnya  bertanggung jawab  untuk  membayar  sejumlah  harga dari produk atau jasa yang dibelinya, tapi tidak  melakukan  pembayaran. Bagi  para pihak yang tidak melaksanakan tanggung jawabnya  sesuai  dengan  perjanjian  yang telah disepakati dapat digugat oleh pihak yang merasa dirugikan untuk mendapatkan ganti rugi. Permasalahan 1. Bagaimana  proses  pelaksanaan perjanjian  jual  beli  secara  online pada  Overdosis  clothes  gallery  dan Winni Boutique di kota Medan?
2. Apa yang menjadi faktor terjadinya wanprestasi  dalam  transaksi  jual beli  secara  online  pada  Overdosis clothes  gallery  dan  Winni  Boutique di kota Medan ?
3. Bagaimana  upaya  penyelesaian wanprestasi dari perjanjian jual beli secara  online  pada  Overdosis clothes  gallery  dan  Winni  Boutique di kota Medan ?

## METODE PENELITIAN
Dalam  meneliti  permasalahan yang  dikongkritkan  dalam  3  (tiga) pertanyaan,  maka  untuk  sampai  pada tujuan  penelitian,  keseluruhan  penelitian
ini  akan  mengikuti  bentuk  dan  proses pendekatan (metode) tertentu, yaitu:
1. Jenis Penelitian
Jenis  metode  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  gabungan antara  penelitian  hukum  normatif  dan penelitian  hukum  sosiologis.  Penelitian hukum  normatif  disebut  juga  penelitian doktrinal  yaitu  suatu  penelitian  yang menganalisis hukum baik yang tertulis di dalam  buku,  maupun  hukum  yang diputuskan  oleh  hakim  melalui  proses pengadilan. Sedangkan  penelitian hukum sosiologis disebut juga penelitian empiris yang mengkaji pelaksanaan atau implementasi  ketentuan  hukum  positif pada setiap peristiwa hukum tertentu.Peristiwa tertentu maksud dalam tulisan  ini  adalah  yang  berkaitan  dengan pelaksanaan jual beli secara online. 2. Data Penelitian
Jenis data yang digunakan adalah data  primer  dan  data  sekunder.  Sumber data  primer  diperoleh  dari  hasil wawancara  dari  nara  sumber  yang berlokasi  diwilayah  hukum  kota  Medan. Dipilihnya kota Medan karena banyaknya pembeli  barang  membeli  secara  online dan penjual barang memasarkan produknya secara online, dan banyak pula ditemukan  permasalahan  wanprestasi dari  jual  beli  secara  online.  Populasi penelitian  ini  meliputi  pelaku  atau  pihak yang  terkait  dalam  perjanjian  jual  beli secara  online  di  kota  Medan,  yakni  pihak penjual  dan  pihak  pembeli  dengan menggunakan  sampel.Sampel  adalah bagian dari populasi yang ingin diteliti.
Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  secara teknik  penarikan  sampel purposive atau judgemental  sampling ,  yaitu  penarikan sampel  dimana  subjek  yang  diambil sebagai  sampel  dalam  penelitian  ini didasarkan  pada  keyakinan  peneliti bahwa sampel tersebut dapat memberikan  data  atau  informasi  yang diperlukan.  Dari  keseluruhan  populasi akan  diambil  beberapa  orang  yang  akan dianggap  ahli  dan  mampu  menjawab permasalahan  yang  sedang  diteliti  dan
dapat mewakili dari keseluruhan populasi yang  ada.  Adapun  yang  menjadi  sampel dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut :
a. Responden,  yakni  Owner  atau pemilik  dari  Overdosis  Chlotes Gallery  sebanyak  1  (satu)  orang; Owner  atau  pemilik  dari  Winny Boutique  sebanyak  1  (satu)  orang; dan Pihak pembeli yang mengalami kerugian sebanyak 5 (lima) orang. b. Informan  yakni  1  (satu)  orang  staf bagian  pemasaran  dari  Overdosis Chlotes Gallery dan Winny Boutique. Sementara Data sekunder dalam penelitian ini meliputi: 1. Bahan  hukum  primer,  yaitu  Kitab Undang Hukum Perdata (KUHPerdata),    Undang-Undang Nomor  11  Tahun  2008  tentang Informasi dan Transaksi Elektronik,  serta  peraturan  lain yang berkaitan dengan penelitian; 2. Bahan  hukum  sekunder,  yaitu bahan yang memberikan penjelasan mengenai bahan hukum  primer,  bahan  yang digunakan  dalam  penelitian  ini seperti buku buku,majalah, koran, hasil-hasil seminar atau pertemuan ilmiah lainnya, bahkan dokumen  pribadi  atau  pendapat dari  kalangan  pakar  hukum  yang relevan  dengan  objek  telaahan penelitian ini; 3. Bahan hukum tersier, yaitu bahan hukum  penunjang  yang  memberi petunjuk dan penjelasan terhadap bahan  hukum  primer  dan  bahan hukum  sekunder,  seperti  kamus umum, kamus hukum,yang menjadi  tambahan  bahan  bagi penulisan  skripsi  ini  sepanjang memuat  informasi  yang  relevan dengan penelitian ini. 3. Teknik Pengumpulan Data Alat pengumpul data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah dengan melakukan penelusuran kepustakaan  ( library  research )  yaitu mengumpulkan  data  dan  informasi
dengan  bantuan  buku  karangan  ilmiah dan  juga  perundang-undangan  yang berkaitan  dengan  materi  penelitian.  Dan penelitian  lapangan  ( field  research )  yaitu dengan menggabungkan antara peraturan-peraturan,  buku-buku  ilmiah yang  ada  hubungannya  dengan  masalah tindak pidana perjudian dengan mendapat  responden  yang  diperoleh dengan cara observasi dan interview. 4. Cara Menganalisis Data Analisis  data  adalah  proses mencaru dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan dengan cara mengorganisasikan data kedalam kategori, menjabarkan kedalam unit-unit, melakukan  sintesa,  menyusun  kedalam pola,  memilih  mana  yang  penting  dan dipelajari,  dan  membuat  kesimpula sehingga  mudah  dipahami  oleh  diri sendiri  dan  orang  lain.  Data  yang diperoleh dari hasil penelitian kepustakaan  dan  penelitian  lapangan diolah secara sistemati untuk mendapatkan  gambaran  yang  sesuai denga  permasalahan  dalam  penelitian ini.Kemudian  data  yang  telah  di  peroleh tersebut di analisis dengan menggunakan pendekatan  deskriptif  kualitatif  yaitu suatu  penelitian  yang  bertujuan  untuk mengangkat fakta, keadaan, dan gambaran  yang  terjadi  ketika  penelitian berlangsung.

## PROSES  PELAKSANAAN  JUAL  BELI ONLINE  PADA  OVERDOSIS  CLOTHES
GALLERY  DAN  WINNI  BOUTIQUE  DI KOTA MEDAN
Pada  era  globalisasi  yang  sangat kompetitif  itu  banyak  terobosan  yang dilakukan  pelaku  usaha,  terobosan  ini yakni  peralihan  dengan  menggunakan teknologi internet menawarkan produk/barang  jasa  secara online atau juga dikenal dengan e-commerce .Pesatnya perkembangan  didalam  bidang  ekonomi tidak  lepas  dari  hakikat  dasar  manusia sebagai mahluk yang kebutuhan dasarnya adalah dari segi ekonomi.Terobosan yang dilakukan  sudah  sangat  dirasakan  oleh seluruh  masyarakat  dunia,  khususnya
Indonesia  dalam  hal  jual  beli  yang dilakukan secara elektronik atau online. Transaksi  jual  beli  secara  online ini  juga  merupakan  suatu  perjanjian  jual beli  sama  dengan  jual  beli  konvensional yang  biasa  dilakukan  masyarakat.  Hanya saja terletak perbedaan pada media yang digunakan  adalah  media  elektronik  yaitu internet.  Hampir  sama  dengan  perjanjian jual beli pada umunya, perjanjian jual beli online  tersebut  juga  terdiri  dari penawaran dan penerimaan. Sebab suatu kesesepakatan  selalu  diawali  dengan adanya  penawaran  oleh  salah  satu  pihak dan penerimaan oleh pihak yang lainnya. Menurut Edmon Makarim proses transaksi  secara  online  ( e-commerce )
adalah sebagai berikut:
1) Penawaran Penawaran  merupakan  suatu “invitation to enter a binding agreement”. Tawaran  merupakan  sebuah tawaran  jika  pihak  lain  memandang sebagai  suatu  tawaran.  Satu  perbuatan seseorang beralasan bahwa perbuatan itu sendiri  sebagai  ajakan  untuk  masuk  ke dalam  satu  ikatan  perjanjian  dapat dianggap sebagai tawaran.
2) Penerimaan. Penawaran dan penerimaan saling berkaitan  untuk  menghasilkan  suatu kesepakatan.Dalam  menentukan  suatu penawaran  dan  penerimaan  dalam cybersystem ini  digantungkan  pada keadaan  dari cybersystem tersebut. Penerimaan  dapat  dinyatakan  melalui website , electronic mail (surat elektronik), atau  juga  melalui Electronic  Data Interchange .  Penjual  biasanya  bebas untuk menentukan suatu cara penerimaan.  Misalnya  ia  menentukan bahwa  dalam  hal  penjual  melalui website atas barang dangangannya maka penawaran  dapat  ditunjukan  pada halaman  dari e-mail  address calon pembelinya. Jadi dalam hal ini penerimaan  melalui e-mail adalah  cukup.
Karena penawaran ini dikirimkan pada e- mail  tertentu  maka  sudah  jelas  hanya pemengang e-mail itulah  yang  dituju. Tetapi  jika  penawaran  dilakukan  melalui website atau news  group maka  dapat
dianggap  penawaran  tersebut  ditujukan untuk  khalayak  ramai.Dan  dengan demikian  maka  setiap  orang  yang berminat  dapat  membuat  kesepakatan dengan penjual yang menawarkan. Dalam transaksi online melalui website , biasanya pengunjung/calon  pembeli  akan  memilih barang  tertentu  yang  ditawarkan  oleh penjual.  Jika  memang  calon  pembeli tertarik maka shopping cart akan menyimpan  terlebih  dahulu  barang  yang calon  pembeli  inginkan  sampai  calon pembeli yakin akan pilihannya.
Setelah  yakin  dengan  pilihannya maka  calon  pembeli  akan  memasuki tahap  pembayaran.  Dalam e-commerce terdapat  banyak  metode  pembayaran. Metode  pembayaran  ini  akan  dibahas pada  pembahasan  berikutnya.  Dengan menyelesaikan  tahap  transaksi  ini  maka dengan demikian  pengunjung took  online telah melakukan penerimaan/ acceptance . Dan  dengan  demikian  telah  terciptalah kontrak online. 3) Metode Pembayaran dalam Transaksi online Bentuk pembayaran yang digubakan di internet umumnya bertumpu pada sistem keuangan nasional,  tapi  ada  juga  beberapa  yang mengacu kepada keuangan local. Klasifikasi mekanisme pembayaran dapat dibagi  menjadi  lima  mekanisme  utama, yaitu : a) Transaksi model ATM. Transaksi ini hanya melibatkan institusi financial dan  pemegang  account  yang  akan melakukan pengambilan atau mendeposit  uangnya  dari  account masing-masing. b) Pembayaran  dua  pihak  tanpa perantara, transaksi dilakukan langsung  antara  dua  pihak  tanpa perantara menggunakan uang nasional. c) Pembayaran  dengan  perantara pihak  ketiga,  umumnya  proses pembayaran  yang  menyangkut debit,  kredit  maupun  cek  masuk dalam  kategori  ini.  Ada  beberapa metode  pembayaran  yang  dapat digunakan, yaitu : Sistem
pembayaran kartu kredit online dan
Sistem pembayaran sheck online. 4) Pengiriman. Pengiriman dapat dilakukan dengan  cara  dikirim  sendiri  atau menggunakan  jasa  pengiriman  lainnya. Biaya  pengiriman  biasanya  dihitung dalam pembayaran, atau bahkan seringkali  dikatakan  pelayanan  gratis terhadap  pengiriman  karena  sudah termasuk  dalam  biaya  penyelenggaraan pada sistem tersebut. Dari hasil penelitianproses pelaksanaan sebagaimana tersebut diatas itulah  kebiasaannya  yang  dilakukan  di Overdosis  clothes  gallery dan Winni Boutique .    Akan  tetapi  pada  saat terjadinya  pelaksanaan  jual  beli  online tidak  tertutup  kemungkinan  terjadinya wanpresatsi  dari  pelaksaan  perjanjian jual  beli  secara  online  yang  dilakukan oleh  pihak Overdosis  clothes  gallery dan Winni Boutique dengan beberapa pembeli terjadi wanprestasi, wanprestasi tersebut dilakukan  oelh  pihak Overdosis  clothes gallery dan Winni  Boutique adalah diantaranya: No Nama Jumlah Wanprestasi Bentuk Wanprestasi 1 Overdosis clothes gallery 3 Memenuhi tetapi  tidak selayaknya dan terlambat memenuhi prestasi 2 Winni Boutique 2 Memenuhi tetapi  tidak selayaknya dan terlambat memenuhi prestasi Jumlah 5 Sumber: diolah dari hasil wawancara dari pihak Overdosis  clothes  gallery dan Winni Boutique
. Dari tiga bentuk jenis wanprestasi penjual  hanya  melakukan  2(dua)  jenis bentuk  wanprestasi,  yaitu  memenuhi tetapi  tidak  selayaknya  dan  terlambat
memenuhi prestasi.
1. Debitur  memenuhi  prestasi,  tetapi tidak sebagaimana yang diperjanjikan Wanprestasi  yang  dilakukan  pihak Overdosis  clothes  gallery dalam  hal merupakan faktor ketidak telitian dari kasir  yang  mencatat  segala  bentuk pemesanan  dari  pembeli  bentuk ketidak  telitian  ini  seperti  kekeliruan menulis  spesifikasi  pesanan  yang dilakukan  pihak  pembeli  sehingga setelah  baju  yang  telah  jadi  tidak sesusai  dengan  pesanan  atau  dengan apa  yang  diperjanjikan  pada  awal peranjian.  Selalin  itu  juga  faktor  alat pencetak  baju  yang  belum  terlalu memadai  untuk  mengerjakan  hasil baju  dengan  sempurna  ,  karena  alat yang  digunakan  untuk  mencetak  bisa dibilang  masih  sangat  sederhana  dan bukan  alat  yang  mempunyai  kualitas tinggi.  Pihak Overdosis  clothes  gallery dan Winni  Boutique belum  mampu untuk membeli alat pencetak baju yang mempunyai  kualitas  tinggi  karena belum  memiliki  modal  besar  untuk membeli alat tersebut. Pengakuan selanjutnya juga diperoleh dari salah satu pembeli yang menyebutkan  bahwa  sebelumnya  ia telah memesan baju berbentuk replika
wajah pemain bola yaitu Wayne rooney
seperti yang dimunculkan dalam galeri barang yang dipasarkan oleh Overdosis clothes  gallery .  Namun  setelah  baju telah  selesai  dan  barang  telah dikirimkan  terdapat  kecacatan  dan ketidak  sempurnaan  hasil  cetakan
Menurutnya bentuk wajah dari Wayne Rooney yang  ada  didepan  baju  sama sekali jauh dengan aslinya dan berbeda dengan  gamber  yang  ditampilkan dalam  galeri  yang  dimiliki Overdosis clothes gallery dalam online.
Selain itu Azis juga menyimpulkan hal  yang  sama,  dari  dua  baju  yang  ia pesan  hasilnya  sama  sekali  tidak memuaskan  dan  berbeda  dengan spesifikasi  gambar  yang  dipasarkan dalam  bentuk  BBM  ( Blackberry Message )  yang  di  miliki  oleh  pihak Overdossis clothes Gallery . Menurutnya,
kebanyakan  kecacatan  seperti  ketidak sempurnaan  cetakan  yang  dihasilkan dari  pihak  penjual,  dan  cetakan  yang ada  di  baju  lepas  dengan  sendirinya padahal ia sama sekali belum memakai baju terebut, sehingga hal ini tentu saja sangat  merugikan  dirinya  sebagai pembeli.  Dari  pihak Winni  Boutique bentuk  wanprestasi  tersebut  terjadi dari  ketidak  telitian  staff  pemasaran untuk  mencatat  spesifikasi  barang yang  di  pesan.Pemesanan    barang sebanyak dua puluh baju yang dipesan oleh  agus  tidak  sama  halnya  dengan ada yang diperjanjikan. Artinya bentuk jadinya sangat berbeda. 2. Debitur  memenuhi  prestasi,  tetapi tidak tepat pada waktunya (terlambat) menurut Rengga prima, sebelumnya ia memesan baju paguyuban anak gayo di
Overdosis  clothes  gallery sebanyak  50 baju,  ada  awal  perjanjian  pihak Overdosis  clothes  gallery menyebutkan bahwa  dapat  menyelesaikan  pesanan berikut  dalam  waktu  satu  minggu. Akan  tetapi  satu  minggu  kemudian pihak  daripada Overdosis  clothes gallery belum juga menyelesaikan pesanan  tersebut.  dan  pada  akhirnya pesanan  baju  yang  harusnya  selesai pada waktu satu minggu tetapi selesai dilakukan dalam tiga minggu.
Hingga saat ini pun masih banyak terjadi  wanprestasi  yang  dilakukan oleh  Pihak Overdosis  clothes  gallery dan Winni  Boutique ,  namun  tidak  ada satu  pihak  yang  dirugikan  enggan menempuh  jalur  hukum.  Hal  ini mengingat  owner  atau  pemilik  kedua penjual  barang  tersebut  merupakan teman  sekaligus  rekan  bisnis.  Tidak hanya itu, mereka menganggap bahwa pihak Overdosis  clothes  gallery dan Winni Boutique juga tidak menginginkan  hal  tersebut,  Pihak penjual  juga  mempunyai  itikan  baik untuk  menyelesaikan  hal  tersebut secara  musyawarah,  hal  inilah  yang membuat mereka lebih memilih untuk menyelesaikan  permalsalah  tersebut secara  musyawarah,  karena  mereka anggap  penyelesaian  musyawarah
lebih  efektif  dan  tidak  menimbulkan konflik serta dendam dikemudian hari.
Pada dasarnya pihak-pihak dalam jual beli secara elektronik tersebut diatas, masing-masing memiliki hak dan kewajiban, Penjual/ Pelaku usaha/ Merchant merupakan  pihak  yang menawarkan produk melalui internet, ole itu  seorang  penjual  wajib  memberikan infomasi  secara  benar  dan  jujur  atas produk  yang  ditawarkannya  kepada pembeli  atau  konsumen  dan  juga  wajib untuk  memberikan  apa  pembeli  atau konsumen  dan  juga  wajib  untuk memberikan  apa  yang  pembeli  inginkan juga  menjadi  kewajibannya  apabila  telah disepakati bersama. Penjual/Pelaku usaha  memilik  hak  untuk  mendapatkan pembayaran dari pembeli/konsumen atas barang yang dijualnya, juga berhak untuk mendapatkan  perlindungan  atas  barang yang  dijualnya,  juga  berhak  untuk mendapatkan perlindungan atas tindakan pembeli/konsumen  yang  beritikad  tidak baik  dalam  melaksanakan  transaksi  jual beli secara transaksi elektronik ini.Seorang  pembeli/Konsumen  memiliki kewajiban  untuk  membaar  harga  barang yang  telah  dibelinya  dari  penjual  sesuai jenis  barang  dan  harga  yang  telah disepakati  antara  penjual  dan  pembeli tersebut.selain  itu,  pembeli  juga  wajib mengisi  data  identitas  diri  yang  sebenar- benarnya  dalam  formulir  penerimaan. Disisi  lain,  pembeli/konsumen  berhak mendapatkan  informasi  secara  lengkap atas  barang  yang  akan  dibelinya  itu. Pembeli  juga  berhak  mendapatkan perlindungan  hukum  atas  perbuatan penjual/pelaku  usaha  yang  beritikad tidak baik.

## FAKTOR  TERJADINYA  WANPRESTASI
DALAM TRANSAKSI JUAL BELI  ONLINE
PADA  OVERDOSIS  CLOTHES  GALLERY DAN  WINNI  BOUTIQUE  DI  KOTA MEDAN Perjanjian timbul karena disebabkan  adanya  hubungan  hukum kekayaan antara dua orang atau lebih dan masing-masing  orang  menduduki  tempat berbeda  menurut  Pasal  1315  KUH
Perdata. Pada umumnya tiada seorangpun  yang  dapat  mengikatkan  diri atas  nama  diri  sendiri  atau  meminta ditetapkan  suatu  janji  melainkan  untuk dirinya  sendiri.  Azas  tersebut  dinamakan azas kepribadian dalam suatu perjanjian.Dalam  hal  perikatan  untuk memberikan  sesuatu  tentunya  terdapat kewajiban pihak debitur untuk menyerahkan  barang  tersebut  sesuai dengan  perjanjian  dan  memenuhi  secara penuh  bentuk  dari  perjanjian  tersebut.
Wanpresasi  dalam  jual  beli  secara  online yang  dilakukan  oleh  pihak Overdosis clothes gallery dan Winni Boutique dengan para  pembeli  karena  tidak  selamanya prestasi dilakukan secara baik sebagaimana  yang  telah  diperjanjikan berdasarkan  penelitian  dapat  ditemukan jawaban  dari  pihak Overdosis  clothes galery dan Winni  Boutique mengenai sebab-sebab terjadinya wanprestasi tersebut.  Faktor  tersebut  dibedakan menjadi  faktor  intern  dan  faktor ekstern. Faktor  intern  diantaranya  yakni  miss communication  atau  salah  pengertian, faktor mesin yang belum memadai untuk menghasilkan  hasil  yang  sempurna  dan faktor ekstern yakni mesanan bahan baku yang terlambat dari pihak penjual cat baju yang bekerjasama dengan pihak Overdosis clothes gallery .
1. Faktor Internal
a. Salah  Pengertian  atau Miss Communication Mengingat sarana yang digunakan hanya  melalui  komunikasi  lewat  internet dan  telepon  genggam,  sangat  rentan memicu  terjadinya  kekeliruan  dan kesalah  pahaman  antara  pembeli  dengan pihak  penjual.  Hal  ini  seperti  yang diungkapkan oleh Nina, bahwa percakapan  antar  pembeli  dan  pihak Overdosis  clothes  gallery sering  terjadi miss  comunication atau  salah  pengertian, maksud  yang  diungkapkan  pembeli  tidak selamanya  sama  dengan  apa  yang  pihak overdosis  gallery artikan.  Setelah  barang telah  selesai  dibuat  dan  diantarkan  ada saja  hal  yang  kurang  memadai.Tentunya hal ini juga perlu adanya itikad baik bagi pembeli  agar  menjelaskan  secara  jelas
bagaimana  maksud  dan  tujuannya  agar tidak  terjadi  kesalahpahaman.Dari  pihak penjual  juga  perlu  memastikan  apakah maksud  yang  pembeli  maksud  telah sesuai,  apabila  maksud  tersebut  telah sama-sama diketahui barulah kesepakatan itu disepakati.Artinya kesadaran untuk memastikan bentuk dan jenis  pesanan  harus  dimiliki  oleh  pihak penjual dan pembeli.
Sebagaimana  kita  ketahui  ahwa prestasi merupakan suatu hal yang pokok dan  terpenting  dalam    perjajian  jual  beli barang. Meskipun wanprestasi dalam jual beli  secara  online  dapat  saja  dilakukan oleh  kedua  belah  pihak,  namun  pada penelitian  hanya  ditemukan  dari  satu pihak,  yakni  pada  penjual  barang. Seharusnya  mengenai  kewajiban pembeli yang diatur dalam KUH Perdata dan yang diatur  dalam  perjanjian  harus  benar- benar  diperhatikan,  karena  mengenai kewajiban  tersebut  pembeli  harus mematuhi, sejauh jika tidak diperjanjikan lain oleh kedua belah pihak. Jika tidak ada ketentuan  lain  yang  dibuat  oleh  para pihak,  maka  para  pembeli  wajib  kiranya mematuhi apa yang menjadi kewajibannya  seperti  yang  diatur  dalam KUH Perdata (Pasal 1473-1519). b. Faktor  mesin  pencetak  yang belum memadai Adanya  kecacatan  atau  ketidak sempurnaan pada hasil yang telah dibuat tidak  terlepas  pada  kualitas  mesin  yang digunakan untuk mencetak baju tersebut.Banyaknya  kesalahan  teknis yang  dilakukan  oleh  pihak  penjual,  yakni pencetak yang menggunakan mesin untuk mencetak baju tersebut tidak dipanaskan terlebih  dahulu.  Selain  itu  memang  juga kualitas mesin pencetak yang tidak terlalu bagus  karena  pihak Overdosis  clothes gallery memang  belum mempunyai  biaya untuk  membeli  mesin  yang  berkualitas tinggi.
2. Faktor Eksternal
Overdosis  clothes  gallery dan Winni  Boutique adalah  salah  satu  penjual percetakan baju yang dijual dalam bentuk online . Dalam pembelian para pihak dapat mendisain  sendiri  bentuk  baju  yang
hendak  dicetak  dengan  mengirimkan contoh gambar melalui kontak BlackberryOverdosis  clothes  gallery dan
Winni  Boutique, atau  memilih  baju  yang hendak  dibeli  dengan  melihat  gambar yang ada di Overdosis clothes gallery . Dalam  pembuatan  baju  pihak Overdosis  clothes  gallery bekerja  sama dengan  penjual  pembuat  bahkan  bahan baku baju dan penjual cet yang berada di Bandung  digunaan  membuat  gambar ataupun tulisan yang diletakan pada baju. Karena hal inilah keterlambatan pembuatan baju yan dilakukan oleh pihak Overdosis  clothes  gallery sering  terjadi,
karena  pihak Overdosis  clothes  gallery juga harus memesan bahan baku tersebut, dan  tidak  membuat  sendiri.  Namun demikian hal itu tentunya harus dihindari, mengingat  pembeli  bisa  saja  dirugikan. Dan  mengenai  hubungan  antara  pihak Overdosis  clothes  gallery dengan  pihak pembeli,  sebagaimana  dalam  suatu pernjanjian  mana  pihak  pertama  hanya mempunyai  hubungan  dengan  pihak kedua,  dalam  hal  adanya  keterkaitan pihak  ketiga  dalam  perjanjian  harus terlebih  dahulu  disepakati  antara  pihak pertama  dengan  pihak  kedua  untuk memasukan pihak ketiga dalam perjanjuan,  apabila  hal  itu  tidak dilakukan,  maka  pihak  kedua  hanya mempunyai  hubungan  hukum  dengan pihak  pertama.  Pihak Overdosis  clothes gallery harus memperhatikan kepentingan  pihak  kedua  selaku  pembeli seharusnya  menepati  janji.  Demikian  hal ini  dapat  dijadikan  alasan  pembenaran terhadap  pihak  pembeli,  tetap  saja overdosis  clothes  gallery menyalahi  apa yang  sudah  dijanjikan  dimana  perjanjian merupakan undang undang bagi mereka. UPAYA  PENYELESAIAN  WANPRESTASI DARI JUAL BELI SECARA ONLINE PADA OVERDOSIS  CLOTHES  GALLERY  DAN WINNI BOUTIQUE DI KOTA MEDAN Transaksi  Elektronik  menurut Pasal  angka  1  UUITE  adalah  “Perbuatan hukum yang dilakukan dengan menggunakan Komputer, jaringan Komputer,  dan/  atau    media  elektronik lainnya”,  dengan  demikian  transaksi
eletronik  tidak  ada  bedanya  dengan transaksi pada umumnya, hanya saja yang dijadikan sarana transaksi adalah Komputer,  jaringan  komputer,  dan/atau media elektronik lainnya, hal ini berbeda dengan  transaksi  pada  umumnya  yang mempertemukan  secara  langsung  antara pihak-pihak. Jika  para  pihak  ingn  menggugat terjadinya wanprestasi tersebut kepengadilan,  harus  diketahui  terlebih dahulu bentuk-bentuk alat bukti yang sah. Alat  bukti  didalam  Pasal  1866  KUH Perdata menentukan sebagai berikut: Alat Pembuktian Meliputi: a. Alat bukti tertulis;
b. Bukti saksi;
c. Persangkaan;
d. Pengakuan
e. Sumpah. Meskipun demikian, dengan diundangkannya  UU  ITE  terdapat  suatu kemajuan, karena memberikan pengakuan  bukti  transaksi  eletronik diakui  sebagai  alat  bukti  jika  terjadi sengketa.  Hal  ini  secara  tegas  diatur dalam  Pasal  5  UU  ITE,  yang  menentukan sebagai berikut:
1. Informasi  Elektronik  dan/  atau Dokumen  Elektronik  dan/atau  hasil cetaknya merupakan alat bukti hukum yang sah. 2. Informasi Elektronik dan/atau Dokumen  Elektronik  dan/atau  hasil cetaknya sebagaimana  dimaksud  pada ayat (1) merupakan perluasan dari alat bukti  yang  sah  sesuai  dengan  Hukum Acara yang berlaku di Indonesia. 3. Informasi Elektronik dan/atau Dokumen  Elektronik  dinyatakan  sah apabla menggunakan Sistem Elektronik  sesuai  dengan  ketentuan yang diatur dalam Undang-undang ini. 4. Ketentuan mengenai informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik  sebagaimana  dimaksud pada ayat (1) tidak berlaku untuk: a. Surat  yang  menurut  undang- undang  harus  dibuat  dalam  bentuk tertulis dan b. Surat  beserta  dokumennya  yang menurut  Undang-Undang  harus
dibuat  dalam  bentuk  akta  notaris atau  akta  yang  dibuat  oleh  pejabat pembuatan akta. Bahwa UU ITE mengakui dokumen  elektronik  sebagai  alat  bukti sah  sesuai  dengan  Hukum  Acara  yang berlaku  di  Indonesia,  yang  berarti  alat bukti  sah  sebagaimana  pasal  1866  KUH Perdata  termasuk  sebagai  alat  bukti berupa  tulisan  Informasi  Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik dinyatakan  sah  apabila  mengunakan sistemelektronik  sesuai  dengan  ketntuan yang  diatur  dalam  undang-undang  ini, yang berarti bahwa tidak semua dokumen elektronik  dapat  digunakan  sebagai  alat bukti  sah,  selain  dokumen  elektronik sebagaimana dalam UU ITE. Sebagaimana yang telah dipaparkan  dalam  BAB  II,  akibat wanprestasi yang dilakukan debitur yang dapat merugikan bagi kreditur mempunyai sanksi-sanksi diantaranya: 1. Debitur  diharuskan  membayar  ganti kerugian yang diderita oleh kreditur. 2. Pembatalan perjanjian disertai dengan pembayaran ganti kerugian.
3. Peralihan  risiko  kepada  debitur  sejak terjadinya wanprestasi.
4. Pembayaran  biaya  perkara  apabila diperkirakan dimuka hakim. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, semua kasus wanprestasi yang dilakukan  oleh  pihak Overdosis  clothes gallery dan Winni  Boutique tidak diselesaikan  ke  jalur  hukum.  Meskipun hal  itu  bisa  saja  dilakukan  apabila  alat bukti  berupa  percakapan  yang  terjadi dalam transaksi elektronik masih ada. Hal ini  diungkapkan  oleh  Fauzan  dan  Winni Putri  selaku  owner  atau  pemilik  usaha, bahwa  dalam  penyelesaian  wanprestasi dari kerugian yang dialami pembeli,pihaknya lebih memilih menempuh  jalur  musyawarah,  hal  ini karena  mayoritas  masyarakat  Medan masih memegang teguh upaya musyawarah  ketimbang  kepengadilan karena  dengan  penyelesaian  secara musyawarah dapat menjalin silahturahmi dan  juga  kerja  sama  dikemudian  hari.
Terjadinya  wanprestasi  sendiri  juga
sebenarnya  tidak  dikehendaki  oleh pihaknya,  hanya  saja  beberapa  sebab yang  tidak  bisa  dihindarkan.Sebagai produsen  arang  tentunya  pihaknya  tidak ingin  konsumen  kecewa  dan  ragu  untuk memlei produk mereka.
Hal senada juga diungkapkan oleh
Dayat  dan  pembeli  lainnya.  Menurut mereka mungkin hanya karena baju yang harganya  tidak  lebih  dari  Rp.150.000,- diadukan  kekepolisian  dan  dilakukan penyelesaian di dalam jalur hukum biaya perkara  dipengadilan  jauh  lebih  mahal dibandingkan harga baju tersebut.Rengga prima  juga  menambahkan,  meskipun  ia mendapat  kerugian  yang  cukup  besar karena  pemesanan  baju  yang  cukup banyak  naun  dirinya  tidak  mempunyai niat untuk menyelesaikan hal kepengadial karena  penyelesaian  secara  musyawarah diangap  lebih  muda  dan  lebih  murah dibandingkan  harus  di  pengadilan,  tidak hanya itu penyelesaian secara musyawarah  jugadapat  menghilangkan rasa  dendam  dan  menimbulkan  rasa kekeluargaan,  faktor  lain  juga  karena danya  itikad  baik  dari Overdosis  clothes gallery yang  bertanggung  jawab  untuk menganti kerugian yang mereka alami. Menurut Fauzan, dari penyelesaian musyawarah yang dilakukan menghasilkan satu kesepakatan,  yakni  ganti  rugi.  Dari seluruh benuk wanprestasi yang dilakukan  oleh  pihaknya  diberikan  ganti kerugian  kepada  seluruh  pembeli  yang dirugikan.Ganti  rugi  tersebut  merupakan pemotongan  harga  baju  yang  diberikan kepada  Rengga  Prima  dan  Sarbani,  dan ada  juga  dalam  bentuk  pencetakan  ulang baju  yang  diberikan  kepada  Dayat,  Mirza dan  Azis.  Perbedaan  pemberian  ganti kerugian  tersebt  didasarkan  dari  jenis pemesanan,  menurutnya  tidak  mugkin semua  disama  ratakan  karena  jika disamaratakan maka akan terlalu banyak merugikannya.  Hal  tersebut  dibenarkan oleh  Sarbaini,  Azis,  Rengga,  Dayat  dan Mirza.
Dalam  hal  adanya  wanprestasi yang  dilakukan  oleh  pihak Overdosis clothes gallery dan Winni Boutique sebagi
penjual  yang  memasarkan  produk  atau barang  dalam  bentuk online memang sangat sangat merugikan pihaknya selaku penjual.  Namun  meskipun  begitu  mereka selalu  memilih  langkah  penyelesaian secara  musyawarah  karena  dikira  sangat efektif dan tidak mencemarkan nama baik dari usahanya. Dari hasil musyawarah itu tidak mempengaruhi dan memberikan hal negatif  ke  pihak  penjual.Hingga  sekarang pihak  yang  sebelumnya  dirugikan  masih mau  memesan  baju  kepada  mereka artinya  dari  hasil  musyawarah  tersebut menimbulkan kedekatan dan kepercayaan. Untuk  bekerja  sama  dalam pemesanan  baju  kembali  dan  hingga sekarang juga masih banyak pesanan baju yang  didapatkan  pihak Overdosis  clothes gallery dan Winni  Boutique dari  pembeli- pembeli  lain.  Hak  dan  kewajiban  penjual dan  pembeli  sebagai  para  pihak  dalam perjanjian  jual  beli  harus  dilaksanakan dengan  benar  dan  lancar,  apabila  para pihak  meperhatikan  dan  melaksanakan hak dan kewajibannya masing- masing.Ketentuan  mengenai  hak  dan kewajiban penjual dan pembeli dalam jual beli secara konvesional yang diatur dalam KUH  Perdata  berlaku  juga  dalam transaksi  jual  beli  secara  elektronik  atau online.Tidak hanya itu, mengenai perjanjian  yang  sudah  diperjanjika  dan disepakati  juga  menjadi  undang-undang yang  tegas  dan  sah  bagi  para  pihak.
Walaupun  antara  penjual  dan  pembeli tidak  bertemu  langsung,  namun  tetap ketentuan  mengenai  hak  dan  kewajiban penjual  dan  pembeli  ini  harus  dedap ditaati.  Sedangkan  penyelesaian  yan dapat dlakukan apabila terjadi wanprestasi  dalam  suatu  perjanjian  jual beli  melalui  media  elektronik  antara  lain yaitu melalui 2 alternatif jalur penyelesaian  sengketa  yaitu  secara Litigasi dan Non  litigasi . Litigasi yaitu adalah melalui jalur pengadilan sedangkan non  litigasi yakni  jalur  diluar pengadilan,  seperti  musyawarah  mediasi dan lain sebagainya.
Jalur  secara litigasi dirasa  kurang efektif karena seringkali waktu dan biaya
yang  harus  dibayarkan  tidak  setimpal dengan  nilai  kerugian  barang  akibat adanya  wanprestasi,  sehingga  jalur Non litigasi terlebih  jalur  mediasi  dan Musyawarah  lebih  banyak  diminati, karena  biaya  yang  murah,  lebih  efektif dan lebih “kekeluargan” dalam menyelesaikan kasus wanprestasi. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan 1. Proses  pelaksanaan  perjanjian  jual beli  secara  online  pada Overdosis clothes  gallery dan Winni  Boutique di  kota  Medan  dilakukan  dalam empat  tahap,  yaitu  penawaran, penerimaan, pembayaran dan pengiriman barang, namun ada juga pembayaran  yang  dilakukan  pada tahap  akhir.  Dalam  tranksaksi tersebut  terdapat  beberapa  bentuk wanprestasi, yakni adanya kecacatan  dan  ketidak  sesuaian barang  dengan  spesifikasi  gambar yang ditawarkan dan keterlambatan  penyelesaian  yang tidak sesuai dengan perjanjian. 2. Faktor terjadinya wanprestasi dalam  transaksi  jual  beli  secara online  pada Overdosis  clothes gallery dan Winni  Boutique di  kota
Medan  dibagi  dua,  yakni  faktor internal  dan  faktor  eksternal . Faktor  internal  yakni  atau  salah pengertian atau miss communication dan mesin pencetak baju  yang  belum  memadai.  Faktor eksternal tersebut yakni pengiriman pakaian yang terlambat sampai ke konsumen. 3. Penyelesaian  yang  ditempuh  leh pihak Overdosis  clothes  gallery dan Winni Boutique dalam menyelesaikan wanprestasi tersebut  tidak  pernah  sampai  pada jalur  hukum,  melainkan  dengan cara musyawarah serta memberikan  potongan  harga  dan memperbaiki pakaian yang terdapat  kecacatan  pada  pembeli yang mengalami kerugian. B. Saran
1. Disarankan  kepada  penjual  dalam
hal ini Overdosis clothes gallery dan
Winni  Boutique agar  menjauhi segala  bentuk  wanprestasi  yang merugikan pembeli dan memperhatikan  apa  yang  menjadi kewajibannya,  karena  perjanjian juga  merupakan  Undang-undang bagi  para  pihak  yang  membuatnya. Selain  itu  hal  tersebut  dimaksud agar kepercayaan pembeli terhadap pihaknya  tidak  hilang  sehingga dapat  menjauhkan  mereka  dari kerugian.
2. Disarankan  kepada  pembeli  agar berhati  hati  dalam  melakukan pembelian  barang  secara online yang  rentan  terjadi  wanprestasi. Hal  ini  karena  tidak  semua  pnjual barang dalam bentuk online mempunyai  itikad  baik  untuk menyelesaikan  wanprestasi,  dan bayak pula bentuk bentuk penipuan dalam  jual  beli  secara online . Tentunya   pembeli juga  harus teliti dengan siapa ia mengadaka perjanjian  jual  beli  sehingga  dapat menghindari segala bentuk kerugian. 3. Disarankan kepada para pihak agar mempertahankan penyelesaian wanprestasi dengan cara musyawarah  karena  jika  dengan cara musyawarah dapat menghasilkan  keputusan  yang  baik dan damai. DAFTAR PUSTAKA Ahmadi Miru, Hukum Kontrak (Perancangan Kontrak) , Raja Grafindo Perasada, Jakarta 2007. ______  dan  Sakka  Pati, Hukum  Perikatan Penjelasan  makna  Pasal  1233 Sampai  1456  BW Jakarta  : Rajawali Pers, 2008.
Amiruddin  dan  Zainal  Asikin, Pengantar Metode  Penelitian  Hukum ,  Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2006. Departemen Kominfo RI, Menuju Kepastian  Hukum  di  Bidang Tranformasi dan Transaksi Elektronik , Jakarta, 2007. Dikdik  M.  Arief  Mansur,  Elisatris  Gultom,
Cyber Law Aspek Hukum Teknologi Informasi ,  Bandung  :  Refika Aditama, 2009. J.  Satrio, Hukum  Perikatan  Pada Umumnya , Alumni, Bandung, 1999. Kartini  Muljadi,  Gunawan  Widjaja, Perikatan Yang Lahir dari Perjanjian , Jakarta  : Rajawali Pers, 2004. M.  Yahya  Harahap, Segi-segi  Hukum Perjanjian ,  Bandung  :  Alumni,
2006. Muhammad  Abdul  Kadir., Hukum  dan Penelitian  Hukum ,  Citra  Aditya Bakti, Bandung, 2004. Ronny  Hanitijo  Soemitro, Metodologi Penelitian Hukum, Ghalia Indonesia, Jakarta, 1982. Salim HS, dkk,Memorandum of Understanding  (MoU), Jakarta  : Sinar Grafika, 2008. Shinta  Dewi, Cyberlaw  Perlindungan Privasi  Atas  Informasi  Pribadi Dalam  E-  Commerce  Menurut
Hukum  Internasional ,  Bandung  : Widya Padjadjaran, 2009. Soerjono Soekanto, Ringkasan Metodologi Penelitian Hukum Empiris , Indonesia Hillco, Jakarta, 1990. Surbekti, Hukum  Perjanjian ,  Intermasa,
Jakarta, 2004.
______, Aneka  Perjanjian ,  Bandung,  Citra Aditya Bakti, 2005.
Wirjono  Projodikoro, Hukum  Perdata tentang  Persetujuan  Tertentu , Sumur, Bandung: 1997. Kitab Undang Undang Hukum Perdata. Undang  Undang  Nomor  11  Tahun  2008 tentang  Informasi  dan  Transaksi Elektronik. Undang  Undang  Nomor  8  Tahun  1999 tentang Perlindungan Konsumen. Undang  undang  Nomor  30  Tahun  1999 tentang  Arbitrase  dan  Alternatif Penyelesaian Sengketa.