INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 4496-4508 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Evaluasi Dampak Sistem Kompensasi Dan Benefit Terhadap Loyalitas Karyawan :

## Studi Kasus di UD Anugerah 99
Ledi Triranto Telaumbanua 1 ✉ ,  Eliyunus Waruwu 2 ,  Forman Halawa 3 , Odaligoziduhu Halawa 4 , Idarni Harefa 5
Program Studi Manajemen, Universitas Nias Email : trirantodelau@gmail.com 1 ✉
Abstrak
UD  Anugerah  99  merupakan  sebuah  usaha  dagang  yang  bergerak  dibidang  perdagangan  bahan bangunan  .  UD  Anugerah  99  menyediakan  berbagai  produk  bahan  dagangan,  diantaranya  baja ringan, plafon PVC dan Pagar galvanis. UD Anugerah 99 berlokasi di Jln. Diponegoro No.444, Km.4, Kota Gunungsitoli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak sistem kompensasi dan benefit terhadap  loyalitas  karyawan.  Untuk  mencapai  tujuan  tersebut,  peneliti  mengolah  data  dengan menggunakan kualitatif yang bersifat deskriptif dengan menggunakan metode wawancara mendalam (in-depth  interview)  yaitu  memberikan  pertanyaan  kepada  1  (satu)  informan  kunci  dan  2  (dua) informan  pendukung.  Berdasarkan  dari  analisis  diatas,  dapat  ditarik  kesimpulan  yaitu mengimplementasikan sistem kompensasi dan benefit memiliki dampak dan merupakan faktor utama adanya loyalitas karyawan di UD Anugerah 99. Dalam mengimplementasikan sistem kompensasi dan benefit terdapat unsur-unsur kompensasi dan benefit yaitu gaji, upah, insentif, tunjangan dan fasilitas, dimana yang menjadi variabel utama adalah kompensasi dan benefit.  Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa sistem kompensasi dan benefit merupakan faktor utama adanya loyalitas karyawan di UD Anugerah 99.
Kata Kunci : Dampak Kompensasi dan benefit, Adanya Loyalitas Karyawan
Abstract
UD Anugerah 99 is a trading business engaged in trading building materials. UD Anugerah 99 provides various merchandise products, including light steel, PVC ceilings and galvanized fences. UD Anugerah 99 is located on Jln Diponegoro No.444 Km 4, Gunungsitoli City. This research aims to determine the impact  of  the  compensation  and  benefits  system  on  employee  loyalty.  To  achieve  this  goal,  the researcher processed data using qualitative, descriptive characteristics using the in-depth interview method, namely asking questions to 1 (one) key informant and 2 (two) supporting informants. Based on the analysis above, conclusions can be drawn that implementing a compensation and benefits system has an impact and is the main factor in employee loyalty at UD Anugerah 99. In implementing a compensation and benefits system there are elements of compensation and benefits, namely salary, wages, incentives, allowances and facilities, where the main variable is compensation and benefits. Based on the research results, it was concluded that the compensation and benefits system is the main factor in employee loyalty at UD Anugerah 99.
Keywords : Impact of Compensation and Benefits, Employee Loyalty.

## PENDAHULUAN
Sumber Daya Manusia ( SDM ) merupakan unsur yang  paling  penting dalam sebuah perusahaan dibanding Sumber Daya lain seperti Modal, Teknologi, Mesin dan Material. Sumber Daya Manusia dikatakan unsur paling penting dikarenakan Sumber Daya Manusia merupakan unsur yang menjalankan segala bentuk kegiatan dalam sebuah perusahaan. Menurut Ajabar (2020) menyatakan bahwa Sumber Daya Manusia merupakan kunci pokok bagi organisasi dalam menjalankan tujuannya. Mengingat hal ini, pemeliharaan hubungan dengan karyawan didalam sebuah perusahaan menjadi sangat penting. Sejalan dengan hal itu,  tentunya kinerja yang baik dari seorang karyawan dalam sebuah perusahaan hadir dari tingkat loyalitas karyawan tersebut. Menurut  Chairina  (2019),  mengatakan  bahwa  loyalitas  merupakan  kesetiaan  dimana dicerminkan dari kesediaan karyawan untuk menjaga dan membela organisasi didalam maupun diluar pekerjaan dari rongrongan orang yang tidak bertanggung jawab.
Menurut  Akbar,  et  al.,  (2021)  menyatakan  bahwa  Kompensasi  adalah  semua  bentuk pengembalian  (  return  )  finansial  dan  tunjangan  -  tunjangan  yang  diperoleh  bagi  pegawai sebagai bagian dari hubungan kepegawaian. Menurut Malayu S.P. Hasibuan (2018) menyatakan bahwa benefit adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan.
UD  Anugerah  99  dijadikan  peneliti  sebagai  tempat  atau  objek  penelitian  dikarenakan melihat sesuai yang terjadi dilapangan, UD Anugerah 99 ini terbilang sebuah usaha dagang yang termasuk kategori kecil, namun bisa mengimplementasikan pemberian kompensasi dan
benefit terhadap karyawan sehingga rata - rata karyawan ingin menetap, dan memiliki tingkat tanggung jawab yang besar terhadap pekerjaan. Tentu ini merupakan sesuatu hal yang unik dan langka, sebab tidak semua usaha dagang dapat mengimplementasikan sistem kompensasi dan benefit yang sesuai. Oleh sebab itu, Peneliti ingin mengetahui apakah sistem kompensasi dan benefit ini merupakan faktor utama yang membuat adanya loyalitas karyawan di UD Anugerah 99 atau tidak.

## METODE PENELITIAN

## Pendekatan Dan Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan   penelitian kualitatif. Sugiyono (2020 )  menyatakan  bahwa Penelitian Kualitatif merupakan metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme atau interpretif, digunakan untuk meneliti kondisi objek yang alamiah dimana peneliti sebagai instrumen  kunci,  teknik  pengumpulan  data  dilaksanakan  secara  observasi,wawancara  dan dokumentasi, data yang diperoleh cenderung data kualitatif, analisis data bersifat induktif dan hasil  penelitian  bersifat  untuk  memahami  makna,  memahami  keunikan,  mengkonstruksi fenomena.

## Variabel Penelitian
Suyanto (2015) mengatakan bahwa Variabel Kualitatif terdapat variabel yang tidak bisa dikodifikasikan. Nilai variabel kualitatif  bukan berupa angka, tetapi  bentuk kategori mutually exclusive  .  Dengan  demikian  kategori  variabel  pada  penelitian  ini  adalah  Kompensasi  dan Benefit, dan loyalitas karyawan yang terdiri dari beberapa indikator, diantaranya :
Gaji / upah, Tunjangan dan Bonus ,Insentif, Fasilitas,Kesediaan seseorang untuk melanggengkan hubungannya  dengan  organisasi,  Kesediaan  seseorang  untuk  mengorbankan  kepentingan pribadinya  demi  mencapai  kesuksesan  dan  keberhasilan  organisasi  tersebut,  Kesediaan karyawan  untuk  mempertahankan  diri  bekerja  dalam  perusahaan,  Perasaan  karyawan  akan adanya  kenyamanan,Kepuasan  karyawan  didalam  organisasi  tempat  dia  bergabung  untuk bekerja.
Lokasi Dan Jadwal Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  UD.  ANUGERAH  99,  alamat  Jl.  Diponegoro  No.  444,  Km.4 Gunungsitoli, yang dilaksanakan sejak Mei 2023-Oktober 2023.

## Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian ini, untuk memperoleh data dan keterangan-keterangan yang dibutuhkan oleh peneliti, maka teknik pengumpulan data yang akan dilakukan peneliti pada  penelitian ini adalah Wawancara, Dokumentasi dan Observasi.

## Teknik Analisis Data
Data yang terkumpul pada penelitian ini adalah data kualitatif, sehingga teknik analisisnya sesuai  dengan  yang  dikemukakan  oleh  Miles  dan  Huberman  sebagaimana  yang  dikutip Sugiyono (2020) yaitu dilakukan secara interaktif, yang dapat dijelaskan dengan menggunakan langkah-langkah dimulai dari :
1. Reduksi Data ( Data Reduction )
2. Sajian Data (Data Display)
3. Verifikasi Data / Penarikan Kesimpulan

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Gaji dan Upah (SK-GU)
Gaji dan upah merupakan salah satu hal penting bagi setiap karyawan yang bekerja dalam sebuah  perusahaan.  Gaji  dan  upah  sering  disamakan  dalam  penyebutannya,  namun  pada dasarnya gaji dan upah memiliki perbedaan yang terletak pada jangka waktu penerimaannya, yakni gaji merupakan imbalan yang diberikan kepada karyawan tetap dalam sebuah perusahaan dan memiliki kontrak kerja dalam jangka waktu tertentu yang telah disepakati sedangkan upah merupakan imbalan yang diberikan kepada karyawan harian ataupun musiman.
Berdasarkan hasil wawancara yang disampaikan oleh Founder UD Anugerah 99 bahwa : “...Untuk  pemberian  gaji,  disini  kami  menyesuaikan  gaji  sesuai  dengan  posisi  kerja  masing - masing karyawan, ada juga yang bukan menerima gaji melainkan upah, kenapa upah ? karena posisi kerja mereka yang dihitung perhari, jadi artinya disini kita ada yang memberi gaji per bulan , juga ada yang di upah perhari…”
Berdasarkan hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa di UD Anugerah 99 semua karyawan menerima balas jasa, dan sistem pemberian balas jasa berupa gaji dan upah yang tertata dan telah disepakati serta diberikan sesuai dengan posisi kerja masing-masing karyawan. Dengan 2 (dua) sistem pembayaran, yakni :
1. Gaji, diberikan kepada karyawan yang mempunyai kontrak kerja seperti bagian administrasi dan karyawan gudang.
2. Upah, diberikan kepada karyawan yang tidak mempunyai kontrak kerja seperti karyawan lapangan.
Dari simpulan dan teori pendukung, maka peneliti berpendapat bahwa sebaiknya dalam pemberian gaji dan upah karyawan, UD Anugerah 99 mengubah sedikit sistem nya. Artinya, karyawan tidak tetap  seperti  karyawan lapangan  digaji  perbulan bukan diupah per hari  dan mempekerjakan mereka di toko ketika tidak ada kerja jasa pemasangan di lapangan, supaya lebih  memiliki  ikatan  kerja  antara  karyawan  lapangan  dengan  UD  Anugerah  99,  sehingga karyawan lebih terikat dan fokus dengan pekerjaannya di UD Anugerah 99.
Insentif  (SK-I)
Insentif  merupakan  salah  satu  satu  sarana  yang  diterapkan  oleh  sebuah  perusahaan dengan tujuan untuk menumbuhkan loyalitas karyawan dan mendorong tingkat produktivitas dan kualitas karyawan sehingga memiliki dampak positif terhadap perusahaan.
UD Anugerah 99 dalam memberikan insentif dilaksanakan pada akhir tahun, yang di UD Anugerah 99 sering mereka sebut dengan bonus tahunan. Sesuai dengan hasil wawancara dari Founder UD Anugerah 99 yang mengatakan bahwa :
“...Kita  disini, di UD Anugerah 99 memberikan b onus tahunan kepada karyawan atau  jika  di istilahkan pesangon. Kita menghargai setiap kinerja karyawan tanpa harus membedakan satu sama  lain,  ya  karena  disini  juga  karyawan  selalu  memberikan  yang  terbaik  dalam  bekerja sehingga  bukan  hanya  toko  yang  memberikan  mereka  kenyamanan  tapi  karyawan  juga memberikan kenyamanan kepada toko, sehingga terjadi hubungan timbal balik yang baik…”. (Wawancara dengan JS, 31 Juli 2023).
Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa di UD Anugerah 99 memberikan insentif kepada setiap karyawan tanpa terkecuali, dan diberikan setiap akhir tahun yang mereka sebut bonus tahunan, dengan tujuan untuk memberikan penghargaan kepada karyawan atas jasa yang telah mereka laksanakan selama satu tahun sehingga karyawan merasa dihargai atas jerih payah yang telah karyawan berikan untuk perusahaan.
Dari simpulan dan teori pendukung, maka peneliti berpendapat bahwa pemberian insentif kepada  karyawan  sebaiknya  tidak  hanya  dalam  bentuk  bonus  tahunan,  namun  insentif  juga harus difokuskan kepada karyawan yang memiliki tingkat kinerja yang lebih baik dari karyawan lainnya,  sehingga  adanya  tingkat  persaingan  lebih  dari  karyawan  untuk  meningkatkan  lagi tingkat loyalitasnya.
Tunjangan  (SK-T)
Sesuai  dengan  hasil  wawancara  kepada  Founder  UD  Anugerah  99  yang  menyatakan bahwa :
“...Berbicara  masalah  tunjangan,  untuk  UD  Anugerah  99  sampai  saat  ini  masih  belum menerapkan  hal  itu,  dan  sejak  awal  berdiri  toko  ini  memang  tidak  pernah  menerapkan  hal tersebut…” (Wawancara dengan JS, 31 Juli 2023).
Dari  hasil wawancara tersebut bisa diketahui bahwa di UD Anugerah 99 tidak memberikan tunjangan  kepada  karyawan  nya  dalam  bentuk  apapun.  Sejak  berdiri,  pemberian  tunjangan belum pernah dilaksanakan.
Dari  hasil  diatas,  maka  peneliti  berpendapat  bahwa  sebaiknya  UD  Anugerah  99  juga memberikan  tunjangan  kepada  karyawan  meskipun  tidak  terlalu  besar.  Setidaknya  dalam pemberian tunjangan, karyawan akan sedikit terbantu dan kinerjanya dihargai.

## Fasilitas  (SK-F)
Sesuai dengan hasil wawancara dari Founder UD Anugerah 99 yang menyatakan bahwa : “...UD Anugerah 99 menyediakan beberapa fasilitas yang disediakan untuk karyawan. Pertama, disini kita menyediakan 2 kamar untuk tempat tinggal karyawan karena rata-rata karyawan disini rumahnya jauh maka kita menyediakan tempat tinggal supaya tidak kembali-kembali kerumah masing-masing setiap harinya karena posisi lokasi rumah mereka yang tidak dekat. Kedua, toko menyediakan satu unit motor untuk digunakan bergantian oleh karyawan,yang digunakan untuk keperluan  toko,  dan  bisa  juga  digunakan  untuk    keperluan  mendadak  atau  kepentingan karyawan yang memang tidak bisa dielakkan di rumah mereka masing-masing maka mereka boleh menggunakan motor tersebut. Kemudian disini kita juga menyediakan sarapan, makan siang dan makan malam karyawan, sehingga tidak terbebani kepada karyawan mengenai hal itu.Kalau berbicara masalah beban mengenai fasilitas yang disediakan, saya kira ini hal yang memang tidak semua toko menyediakan untuk para karyawan nya, namun  hal ini  bisa  saya katakan jika toko merasa terbebani mungkin fasilitas- fasilitas tersebut tidak akan disediakan. Hal ini memang kami sediakan karena karyawan juga butuh hal-hal yang bisa menarik minat mereka  untuk  bekerja,  sehingga  dengan  menyediakan  beberapa  fasilitas  tersebut  maka karyawan akan lebih semangat dalam bekerja. Fasilitas ini juga bisa kami sediakan karena kinerja mereka yang bagus dalam melayani konsumen, dimulai dari administrasi, karyawan gudang juga pekerja lapangan, sehingga banyak konsumen yang datang kesini dan memberikan keuntungan, sehingga toko juga bisa mempunyai biaya untuk menyediakan fasilitas-fasilitas tersebut, dan karyawan juga berhak mendapatkan hal itu.  …” (Wawancara dengan JS, 31 Juli 2023).
Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa di UD Anugerah 99 menyediakan fasilitas kepada karyawan yang dapat digunakan dan dinikmati oleh karyawan untuk menunjang pekerjaan yang dilaksanakan oleh karyawan. Fasilitas yang disediakan oleh UD Anugerah 99 berupa :
1. Tempat tinggal karyawan,
2. 1 unit kendaraan (motor), dan
3. Belanja makan harian karyawan.
Sesuai dengan simpulan dan teori pendukung maka peneliti berpendapat bahwa dalam pemberian  fasilitas,  sebaiknya  UD  Anugerah  99  menambah  lagi  jumlah  kendaraan.  Hal  ini dikarenakan untuk menunjang ketika ada kepentingan pekerjaan diwaktu yang sama namun berbeda tempat, dan juga bisa dimanfaatkan oleh karyawan lapangan.
Kenyamanan Karyawan  (LK-KK)
Rasa nyaman dalam perusahaan merupakan satu aspek yang  sangat diperhatikan oleh karyawan, tidak hanya dari segi tempat dan lingkungan kerja namun kepemimpinan yang baik dan kebijakan yang sehat didalam perusahaan yang perlu dipertimbangkan untuk mendapatkan rasa nyaman.
Berdasarkan hasil wawancara dengan  Founder UD Anugerah 99 yang menyatakan bahwa :
“...Tentunya  sebagai  seorang  pim pinan,  saya  harus  jeli  dalam  melihat  situasi  dan  kondisi  di internal toko pastinya. Terlebih-lebih dari rasa nyaman bagi karyawan, pastinya sebisa mungkin harus menebak bagaimana untuk mewujudkan hal itu. Jika membahas lebih dalam saya rasa, kenyamanan yang diberikan oleh toko kepada setiap karyawan sudah sangat baik. Bisa saya sampaikan demikian karena kita lihat saja dari tingkat resign yang terjadi di toko, itu angkanya sangat minim, artinya karyawan betah bekerja dengan rasa nyaman yang telah toko berikan, baik  dari  balasan jasa, dan  sikap pemimpin juga  penting  disini, sikap  dalam  merampungkan karyawan,  sikap  dalam  menyikapi  setiap  keluhan  karyawan.  Jadi  mengenai  kenyamanan karyawan, saya rasa sudah cukup…” (wawancara dengan JS, 31 Juli 2023).
Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa UD Anugerah 99 telah memberikan rasa nyaman kepada setiap karyawan. Hal ini terbukti dari karyawan yang ingin menetap di UD Anugerah 99 selama bertahun-tahun. Ada beberapa aspek yang membuat karyawan merasa nyaman di UD Anugerah 99 diantaranya balas jasa yang diberikan oleh perusahaan, founder yang humble, teman kerja yang saling memahami, terjalinnya rasa kekeluargaan antara founder dengan karyawan dan karyawan dengan karyawan lainnya.
Dari  simpulan  dan  teori  pendukung,  maka  peneliti  berpendapat  bahwa  dalam  hal kenyamanan karyawan, UD Anugerah 99  tidak hanya dari internal perusahaan saja karyawan mendapatkan  kenyamanan,  namun  memberikan  hal  yang  menarik  kepada  karyawan  seperti pemberian cuti.
Sikap Karyawan Terhadap Kepentingan Perusahaan. (LK-SK)
Sikap karyawan terhadap kepentingan perusahaan merupakan sikap yang harus ada dalam diri setiap karyawan. Sebelum bergabung dalam sebuah perusahaan atau organisasi tentunya seorang karyawan telah berpikir jauh tentang tanggung jawab yang akan dilaksanakan dalam sebuah perusahaan sebagai seorang karyawan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  disampaikan  oleh  Founder  UD  Anugerah  99  yang menyatakan bahwa :
“... mengenai hal ini saya rasa ini tidak menjadi sebuah pembatas antara toko dengan karyawan. Karena sebagai pemimpin tentunya kita juga harus mengerti dan paham dengan kepentingan seorang  karyawan.  Misalnya  ada  acara  keluarga,  atau  yang  lainnya,  artinya  kita  harus membijaksanakan  hal  itu  dengan  berbagai  pertimbangan.  Kemudian,  di  toko  ini  sendiri karyawan tidak sering meminta izin, karyawan hanya meminta izin ketika memang ada hal yang tidak bisa dielakkan, dan itu pun mereka baru akan pergi ketika saya sudah memberikan izin…” (Wawancara dengan JS, 31 Juli 2023) .
Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa sikap karyawan dalam menyikapi kepentingan  perusahaan,  lebih  mementingkan  kepentingan  perusahaan  dibandingkan kepentingan  pribadinya.  Hal  ini  dapat  diketahui  dari  penyampaian  Founder  dan  karyawan bahwasanya  karyawan  hanya  akan  meminta  izin  ketika  ada  kepentingan  yang  tidak  bisa dielakkan dan dengan kebijakan yang diambil oleh Founder.
Sesuai  dengan  simpulan  dan  teori  pendukung,  peneliti  berpendapat  bahwa  sebaiknya founder  lebih  bijaksana  dalam  menyikapi  kepentingan  karyawan.  Karena  tidak  hanya  acara keluarga karyawan meminta izin, namun bisa juga dalam keadaan sakit. Selanjutnya, sebagai seorang  karyawan  sebaiknya  lebih  fokus  dalam  melaksanakan  kewajiban  sebagai  seorang karyawan, sehingga adanya keseimbangan antara hak dan kewajiban.
Tanggung Jawab Karyawan  (LK-TK)
Perkembangan  sebuah  perusahaan  tidak  terlepas  dari  tanggung  jawab  dari  seorang karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  dan  kewajiban  nya  dalam  sebuah  perusahaan.  Seperti yang telah tertera dalam KBBI yang menyatakan bahwa tanggung jawab merupakan keadaan menanggung segala sesuatu sehingga kewajiban menanggung, memikul jawab, menanggung segala sesuatunya atau memberikan jawab dan menanggung akibatnya.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  disampaikan  oleh  Founder  UD  Anugerah  99  yang mengatakan bahwa :
“...Tanggung Jawab. Ini adalah beban karyawan di tempat kerja. Sebenarnya, tanggung jawab atau  tidak  nya  seorang  karyawan  itu  tergantung  tempat  kerja.  Mengapa  saya  sampaikan
demikian, karena sikap seorang pemimpin sangat berpengaruh disini. Balas jasa yang diterima oleh karyawan juga sangat mempunyai dampak yang besar terhadap tanggung jawab seorang karyawan. Untuk toko  ini sendiri,  saya bisa  sampaikan  bahwasanya rata-rata karyawan disini sangat  bertanggung  jawab  terhadap  pekerjaanya.  Dalam  sebuah  pekerjaan  tentunya mempunyai target dalam melaksanakan pekerjaan tersebut, kapan harus diselesaikan. Tanpa saya  awasi  lagi  pun,  target  yang  sudah  di  tentukan  dari  awal  bisa  terlaksana  dengan  baik. Karyawan disini sudah paham betul bagaimana proses kerja disini dan sistem disini seperti apa, karyawan sudah tau bagaimana melaksanakan pekerjaannya sesuai bidangnya masing-masing. Jadi saya perdekat begini, jika sebuah usaha sudah memberikan yang terbaik buat karyawannya maka  kar yawan  juga  akan  memberikan  yang  terbaik  buat  tempat  kerjanya  itu  sendiri…” (Wawancara dengan JS, 31 Juli 2023).
Dari  hasil  wawancara  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  di  UD  Anugerah  99,  tingkat tanggung jawab karyawan sudah sangat baik, hal ini bisa dinilai dari penyelesaian target kerja yang  tepat,  bekerja  dengan  sepenuh  hati,  dan  berusaha  memberikan  yang  terbaik  dalam melaksanakan  pekerjaannya. Selanjutnya, dijelaskan  bahwa  tanggung jawab  karyawan  di UD Anugerah 99 dilatarbelakangi dari rasa nyaman yang telah diberikan toko kepada karyawan. Kemudian, hal lain yang membuat karyawan memiliki tingkat tanggung jawab yang baik di UD Anugerah 99 adalah anggapan karyawan yang menganggap tanggung jawab adalah harga diri seorang karyawan.
Dari simpulan dan teori pendukung, maka peneliti berpendapat bahwa karyawan di UD Anugerah  99  tidak  hanya  bertanggung  jawab  dari  segi  pekerjaan  yang  dilakukan,  namun karyawan  juga  harus  bertanggung  jawab  untuk  mencari  inovasi  atau  terobosan  baru  untuk kepentingan  dan  kemajuan  perusahaan,  dan  juga  bertanggung  jawab  untuk  membela perusahaan dari lingkungan eksternal perusahaan.

## Kepuasan Karyawan (LK-KK)
Menurut KBBI menyatakan bahwa kepuasan adalah kepuasan psikis yang menyenangkan yang  dirasakan  oleh  pekerja  dalam  suatu  lingkungan  kerja  karena  terpenuhinya  semua kebutuhan secara memadai.
Hasil wawancara yang disampaikan oleh karyawan mengatakan bahwa :
“...13 tahun saya disini, saya rasa itu sudah menjadi salah satu bukti bahwa setiap karyawan yang masuk kesini merasa puas dengan apa yang telah diberikan oleh toko ini. Kita nyaman berada disini, kita tidak ditempatkan sebagai seorang karyawan, kita punya peluang untuk berbagi cerita kepada  siapapun  termasuk  founder.  Founder  sudah  memberikan  hal  yang  sangat  baik  buat
karyawan.  Kami  sang at  betah  disini,  itu  salah  satu  wujud  dari  kepuasan  karyawan  disini…” (Wawancara dengan MF, 24 Agustus 2023).
Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa karyawan di UD Anugerah 99 sudah merasa  puas  dengan  sistem  yang  telah  ditetapkan  oleh  toko.  Tidak  hanya  itu,  kepuasan karyawan di UD Anugerah 99 juga berlandaskan pada kepemimpinan Founder yang menurut karyawan sangat baik dan memberikan kenyamanan. Bukti nyata dari kepuasan karyawan adalah kesiapan karyawan melanggengkan hubungannya dengan UD anugerah 99.
Dari simpulan dan teori pendukung diatas, maka peneliti berpendapat bahwa kepuasan karyawan jangan hanya diwujudkan dari kebutuhan-kebutuhan fisik, seperti gaji, insentif dan fasilitas namun juga kebutuhan sosial seperti pengakuan dari perusahaan dan beban kerja.

## Pembahasan
Setelah  mendapatkan  beberapa  informasi  melalui  hasil  wawancara  yang  telah  peneliti laksanakan dari informan yakni Founder UD Anugerah 99 dan seluruh karyawan, maka dapat diambil sebuah pembahasan permasalahan, diantaranya :
Bagaimana Implementasi Sistem Kompensasi dan Benefit Terhadap Loyalitas Karyawan di UD Anugerah 99.
Implementasi  sistem  kompensasi  dan  benefit  merupakan  salah  satu  hal  yang  harus diterapkan oleh sebuah organisasi atau perusahaan dalam rangka menjaga tingkat kualitas dan kuantitas dari karyawan-karyawan nya. Dari beberapa jawaban dari hasil wawancara yang telah peneliti laksanakan, maka kita dapat mengetahui bagaimana implementasi sistem kompensasi dan benefit yang telah dilaksanakan di UD Anugerah 99, bahwasanya sistem kompensasi dan benefit diterapkan dengan :
1. Pemberian gaji dan upah dengan sistem penggajian sesuai dengan posisi kerja masing- masing
2. Pemberian insentif kepada seluruh karyawan tanpa terkecuali, yang diberikan setiap akhir tahun dalam bentuk bonus tahunan.
3. Memberikan fasilitas yang bisa digunakan, dinikmati dan dan ditempati oleh karyawan berupa kendaraan, tempat tinggal dan menyediakan belanja makan setiap harinya.
Apa Saja Faktor-Faktor Penghambat dan Pendukung Dalam Penetapan Sistem Kompensasi dan Benefit di UD Anugerah 99.
Dalam pelaksanaan atau penerapan sebuah sistem tentunya perlu diperhitungkan hal-hal apa saja yang menjadi faktor pendukung dalam melancarkan sesuatu hal yang mau diterapkan, walaupun hal ini  juga tidak  luput  dari  faktor penghambat yang  dapat menggagalkan sistem
yang  akan  diterapkan.  Berlandaskan  dari  hasil  wawancara  dari  informan  yakni  Founder  dan karyawan  UD  Anugerah  99  dapat  diketahui  bahwa  beberapa  faktor  pendukung  dalam penerapan sistem kompensasi dan benefit yakni
1. Pemasukan yang diterima oleh UD Anugerah 99. Hal ini merupakan faktor utama yang mendukung dalam penerapan sistem kompensasi dan benefit dikarenakan segala bentuk kompensasi dan benefit yang diberikan kepada karyawan berasal dari pendapatan atau pemasukan  yang  diterima  oleh  UD  Anugerah  99.  Hal  ini  bisa  diwujudkan  melalui lancarnya produk yang dijual oleh UD Anugerah 99.
2. Tanggung  jawab  karyawan.  Hal  ini  merupakan  faktor  selanjutnya  yang  mendukung penerapan sistem  kompensasi dan  benefit di UD Anugerah 99. Dari tanggung  jawab seorang karyawan dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya maka akan memberikan hasil  yang  maksimal  bagi  perusahaan,  sehingga  hasil  dari  tanggung  jawab  karyawan tersebut akan menambah kelancaran kegiatan pekerjaan di UD Anugerah 99.
Kemudian, ada juga hal yang menghambat penerapan sistem kompensasi dan benefit di UD  Anugerah  99  yakni  kurangnya  pemasukan  atau  pendapatan  UD  Anugerah  99.  Hal  ini biasanya  terjadi  ketika  kurangnya  konsumen  yang  datang  dan  belanja  di  UD  Anugerah  99 dikarenakan  kurangnya  jumlah  pembangunan  yang  menggunakan  bahan  produk  yang dipasarkan di UD Anugerah 99.
Apakah Sistem Kompensasi dan Benefit Berdampak Terhadap Tingkat Loyalitas Karyawan di UD Anugerah 99.
Dari beberapa hasil wawancara yang telah  diperoleh  dari  informan yakni Founder dan karyawan UD Anugerah 99 maka dapat diketahui bahwa sistem kompensasi dan benefit yang telah diterapkan mempunyai dampak yang sangat besar bagi UD Anugerah 99. Bukan tanpa alasan  hal  ini  bisa  disampaikan,  namun  beberapa  bukti  nyata  yang  mendukung  hal  ini, diantaranya :
1. Pertama, karyawan  sangat senang berada dan menjalin  hubungan kerjasama sebagai pekerja  dengan  UD  Anugerah  99  sehingga  rata-rata  karyawan  melanggengkan hubungan  nya  dengan  UD  Anugerah  99  dan  membuat  tingkat  resign  sangat  minim, bahkan karyawan menetap dan bekerja di UD Anugerah 99 selama bertahun tahun.
2. Kedua, karyawan sangat merasa nyaman berada di UD Anugerah 99, hal ini dikarenakan karyawan merasa kerja mereka  dihargai dengan apa yang diberikan oleh UD Anugerah 99.
3. Kemudian, karyawan merasa puas berada di UD Anugerah 99 dikarenakan semua yang disediakan oleh UD Anugerah 99 berupa balas jasa baik dalam bentuk gaji dan upah,
insentif  dan  terlebih-lebih  fasilitas  yang  disediakan  oleh  UD  Anugerah  99  sehingga karyawan tidak terbebani lagi dengan hal itu dan  membuat karyawan betah berada dan bekerja disana.
Apakah Sistem Kompensasi dan Benefit Merupakan Faktor Utama Terhadap Adanya Loyalitas Karyawan di UD Anugerah 99.
Sesuai dengan hasil wawancara dari informan, dapat diketahui bahwa  penerapan sistem kompensasi  dan  benefit  ini  merupakan  faktor  utama  terhadap  adanya  loyalitas  karyawan, dikarenakan dari beberapa poin kompensasi dan benefit yang ditawarkan oleh UD Anugerah 99, karyawan merasa puas dan merasa sangat dihargai sebagai seorang karyawan, dan dengan kompensasi  dan    benefit  yang  ditawarkan  karyawan  tidak  merasa  terbebani  dengan pengeluaran mereka setiap harinya, seperti biaya sewa tempat tinggal, biaya belanja makan dan biaya transportasi. Dari hal tersebut dapat diketahui bahwa sistem kompensasi dan benefit yang telah ditetapkan merupakan faktor utama dari adanya loyalitas karyawan di UD Anugerah 99 yang kemudian didukung oleh faktor lain seperti sikap kepemimpinan, komunikasi yang baik antar karyawan dengan karyawan lain, dan jam kerja yang elastis.

## SIMPULAN
Berdasarkan analisis data dan temuan yang diperoleh  dari hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. UD Anugerah 99 telah mengimplementasikan sistem kompensasi berupa gaji atau upah yang  bervariasi  berdasarkan  posisi  dan  jenis  kontrak  kerja  masing-masing  karyawan. Meski tidak ada insentif bulanan, bonus tahunan diberikan sebagai penghargaan atas kinerja karyawan yang diberikan secara merata kepada karyawan. Tidak ada tunjangan khusus  yang  diberikan,  namun  ada  fasilitas-fasilitas  pendukung  lain  seperti  tempat tinggal,  kendaraan,  dan  makanan  harian  yang  disediakan  berdasarkan  kebutuhan karyawan.
2. Beberapa Faktor Penghambat dan Pendukung sistem kompensasi dan benefit yang telah diimplementasikan,  seperti  pemasukan  toko  yang  stabil,  tanggung  jawab  dan  kinerja karyawan yang baik. Namun, terdapat faktor penghambat seperti fluktuasi pemasukan dan penjualan toko yang dapat mempengaruhi ketersediaan bonus dan insentif lainnya.
3. Dampak  terhadap  Loyalitas  Karyawan  Terdapat  hubungan  timbal  balik  dan  tingkat loyalitas yang tinggi dari karyawan terhadap perusahaan, yang ditandai dengan tingkat resign yang rendah dan keinginan karyawan untuk bertahan di perusahaan. Faktor-faktor seperti kenyamanan dan kepuasan kerja, hubungan baik antar karyawan dan pimpinan,
serta  tanggung  jawab  dan  komitmen  karyawan  terhadap  pekerjaan  dan  perusahaan tampaknya berkontribusi terhadap loyalitas ini.
4. Sistem kompensasi dan benefit yang diberikan oleh UD Anugerah 99 merupakan salah satu  faktor  utama  yang  mempengaruhi  loyalitas  karyawan.  Fasilitas  dan  bonus  yang diberikan telah menciptakan lingkungan kerja yang  positif  dan mendukung,  sehingga karyawan merasa dihargai dan diakui.

## DAFTAR PUSTAKA
Ajabar. (2020). Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Akbar,  Mada  Faisal  et  al.  (2021). Seminar  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Solok:  Insan Cendekia Mandiri.
Bagong  Suyanto  &  Sutinah  (2015). Metode  Penelitian  Sosial  Berbagai  Alternatif  Pendekatan.
Jakarta: Kencana
Busro,  Muhammad.  (2018). Teori-Teori  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta:  Prenada Media Group.
Chaerudin,  Ali,  et  al.  (2020). Sumber  Daya  Manusia,  Pilar  Utama  Kegiatan  Operasional Organisasi. Sukabumi: CV. Jejak.
Chairina, Raden Roro Lia. (2019). Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo: Zifatama Jawara.
Eka  Kurniawan,  Kusumo  Bintoro.  (2021).Analisis  Pengaruh  Kompensasi  dan  Benefit  terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Honorer Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual. Jurnal Ilmiah Indonesia, 6 (10).
Elmi, Farida. (2018). Telisik Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Mitra Wacana Media. Hasibuan,  Malayu.  S.P.  (2021). Pengaruh  Kepuasan  Kerja  dan  Loyalitas  Karyawan  terhadap Kinerja Karyawan PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture Medan. Economics, Business and Management Science Journal, 210.
In’Amul Aufa. (2021). Organizational Development Enthusiast. Sleman, Yogyakarta: PT Sukun Wartono Indonesia.
Maxmanroe.  (2019). Pengertian  Administrasi  Secara  Umum,  Tujuan,  Fungsi  dan  Ciri-Ciri Administrasi. (Dipetik dari Maxmanroe. Com pada April 2019).
Ramadhan  dan  Sembiring.  (2019).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Teori,  Konsep  dan Indikator ), Jurnal Manajemen Indonesia, 1 (14). Riau: Zanafa Publishing.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: alfabeta.