## ANALISIS PENGARUH PERCEIVED VALUE, PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP NIAT BELI KEMBALI SECARA ONLNE DI KOTA YOGYAKARTA
Muthiara Nurul Ikhsani ikhsani.muthiara@yahoo.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  :  (1)  Untuk  mengetahui  pengaruh perceived  value terhadap niat beli kembali online di kota Yogyakarta. (2) Untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use terhadap  niat  beli  kembali  online  di  kota  Yogyakarta.  (3)  Untuk  mengetahui  pengaruh perceived usefulness terhadap niat beli kembali online di kota Yogyakarta. Variabel  dalam  penelitian  ini  adalah Perceived  Value,  Perceived  Ease  of  Use dan Perceived Usefulness .  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  atau  masyarakat  yang  pernah melakukan  pembelian  secara  online  di  kota  Yogyakarta.  Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah accidental  sampling yaitu  metode  pemilihan  sampel  yang  diambil  dari  anggota populasi  yang  dipilih  secara  kebetulan  sesuai  tujuan  tertentu.  Teknik  pengumpulan  data menggunakan kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisa regresi berganda.
Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa : Hasil pengujian hipotesis 1 menunjukan bahwa X1 ( Perceived  Value )  berpengaruh  secara  positif  terhadap  Y  (Niat  Beli  Kembali),  semakin  banyak orang  yang  menyadari  tentang Perceived  Value maka  semakin  meningkat  pula  niat  beli  kembali konsumen untuk melakukan pembelian tersebut. Hasil pengujian hipotesis 2 menunjukan bahwa X2 ( Perceived  Ease  of  Use )  berpengaruh  secara  positif  terhadap  Y  (Niat  Beli  Kembali)  semakin menyadari Perceived  Ease  of  Use maka  semakin  meningkat  pula  niat  konsumen  untuk  memilih kembali  pembelian  tersebut.  Hasil  pengujian  hipotesis  3  menunjukan  bahwa  X3  ( Perceived Usefulness ) berpengaruh secara positif terhadap Y (Niat Beli Kembali) semakin banyak orang yang memperhatikan  faktor Perceived  Usefulness maka  semakin  meningkat  pula  niat  konsumen  untuk menggunakan pembelian tersebut.
Kata kunci : Perceived Value, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness .

## 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Kemanjuan  teknologi  informasi saat  ini  menempatkan  sistem  informasi sebagai elemen penting dalam aktivitas sehari-hari.  Salah  satu  tren  dalam teknologi informasi adalah pemanfaatan  internet.  Internet  sebagai jaringan  komputer  global  mempunyai fungsi  yang  penting  yaitu  sebagai media telekomunikasi dan media perdagangan elektronik. Terlebih dengan  semakin  banyak  baik  sekolah atau  instansi  pendidikan  lain  yang mewajibkan  murid-muridnya  untuk mengenal internet, dan juga banyaknya situs  jejaring  sosial  yang  membuat masyarakat  yang  menjadikan  internet sebagai  suatu  kebutuhan.  Hal  itu
dibuktikan  dengan  semakin  banyaknya rumah,  sekolah  ataupun  kantor  yang sudah  memiliki  jaringan  internet  dan juga semakin banyaknya tempat-tempat menjadi hotspot  area .  Berkembangnya internet membuat banyak hal baru pula yang  timbul.  Salah  satunya  adalah pembelian atau belanja barang maupun jasa  secara online ,  berbelanja  barang secara online kini  telah  menjadi alternatif  cara  pembelian  suatu  barang ataupun  jasa.  Penjualan  secara online pun  juga  terus  berkembang  baik  dari segi  pelayanan,  efektivitas,  keamanan dan juga secara popularitas (Laohapengsang, 2009).
Cara tradisional ( face to face ) yang dilakukan  konsumen  ketika  membeli sebuah  barang  atau  jasa  dengan
langsung  datang  ke  toko  yang  menjual barang  yang  diinginkan,  sehingga konsumen  dapat  melihat  dan  mencoba barang  yang  mereka  inginkan,  hal tersebut  dapat  membantu  konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Akan  tetapi  kadang  barang  yang diingikan  tidak  dijual  di  toko-toko terdekat.  Hal  inilah  yang  membuat konsumen kemudian melakukan pembelian online  , melalui  pembelian secara online konsumen dapat membeli barang  yang  mereka  inginkan  tanpa harus  datang  langsung  ke  tempat penjual  tetapi  hanya  cukup  memilih barang  yang  mereka  inginkan  melalui internet,  hal  tersebut  memungkinkan konsumen untuk membeli suatu barang yang dijual di berbagai tempat manapun,  karena  aktivitas  mulai  dari memilih  memesan,  ataupun  membeli dilakukan  secara online .  Pembelian online dapat dilakukan melalui situs-situs  jejaring  seperti  facebook, website online ,  blog,  toko  bagus, berniaga.com  dan  situs-situs  lain  baik barang  maupun  jasa  sudah  merambak dalam internet. Inilah yang menyebabkan  pembelian  secara online semakin banyak yang menggunakan.
Faktor perceived  value ,  dengan faktor  ini  konsumen  membandingkan kegunaan dari pembelian secara tradisional  dan  pembeliaan  secara online yang  di  mana  pembelian  secara online  dirasa  merasakan  nilai-nilai yang nyata dari segi waktu, kualitas dll. Davis  et  al.  (1989)  mendifinisikan faktor  kemudahan  sebagai  tingkat dimana  seseorang  meyakini  bahwa penggunaan  sistem  informasi  adalah mudah  dan  tidak  memerlukan  usaha keras pemakainya untuk dapat melakukannya. Berdasarkan definisinya maka dapat diketahui bahwa  konstruk perceived  ease  of  use ini  juga  merupakan  suatu  kepercayaan tentang  proses  pengambilan  keputusan atau  niat  membeli.  Jika  seseorang percaya bahwa sistem informasi
tersebut  mudah  untuk  digunakan  maka
orang tersebut akan menggunakannya. Davis (1989)
mendifinisikan perceived  usefulness sebagai  “suatu tingkatan  dimana  seseorang  percaya bahwa  menggunakan  sistem  tersebut dapat  meningkatkan  kinerjanya  dalam bekerja”. Dengan demikian maka dapat diambil  kesimpulan  bahwa  persepsi kegunaan    suatu  kepercayaan  tentang proses pengambilan keputusan. Penelitian  Davis(1989)  menunjukkan bahwa  konstruk percelved  usefulness mempengaruhi secara positif dan signifikan  terhadap  penggunaan  sistem informasi.  Semua  faktor  tersebut  dapat berpengaruh terhadap niat beli kembali konsumen secara online.
1.2 Rumusan Masalah 1.2.1 Apakah perceived value
berpengaruh  terhadap  niat  beli kembali  secara online di  kota Yogyakarta ?
1.2.2 Apakah perceived  ease  of  use berpengaruh  terhadap  niat  beli kembali  secara online di  kota Yogyakarta ?
1.2.3 Apakah perceived  usefulness berpengaruh  terhadap  niat  beli kembali  secara online di    kota Yogyakarta ?
1.3 Tujuan Masalah Berdasarkan  perumusan  masalah diatas,  maka  tujuan  dari  penelitian  ini adalah untuk mengetahui :
1.3.1 Untuk  mengetahui  pengaruh perceived  value terhadap  niat beli  kembali  secara online di kota Yogyakarta.
1.3.2 Untuk  mengetahui  pengaruh perceived  ease  of  use terhadap niat  beli  kembali  secara online di kota Yogyakarta.
1.3.3 Untuk  mengetahui  pengaruh perceived  usefulness terhadap niat  beli  kembali  secara online di kota Yogyakarta.

## 2. LANDASAN TEORI
2.1 Tinjauan Pustaka 2.1.1 Niat Beli Niat beli adalah tahap
kecenderungan responden untuk bertindak sebelum benar-benar melakukan pembelian (Kinnear, 1995).engertian niat beli menurut Basu Swastha (1993:251) yaitu mengidentifikasikan semua pilihan yang  mungkin  untuk  memecahkan persoalan itu dan menilai pilihan-pilihan  secara  sistematis  dan obyektif  serta  sasaran-sasarannya  yang menetukan keuntungan serta kerugiannya masing-masing. Sedangkan  menurut  Philip  Kotler (1998)  bahwa  perilaku  konsumen menentukkan  niat  beli  konsumen. Pemasar  perlu  memusatkan  perhatian pada  niat  beli  konsumen.  Proses pembelian  oleh  konsumen  merupakan sebuah pendekatan penyesuian masalah yang  terdiri  dari  5  tahap  yang  dilalui konsumen, kelima tahap tersebut adalah : pengenalan kebutuhan,
pencarian  informasi,  evaluasi  berbagai alternatif,  keputusan  pembelian  dan perilaku pasca pembelian. Menurut Tjiptono (2004) mendefinisikan online repurchase intention sebagai  keinginan pelanggan untuk  melakukan  pembelian  ulang untuk waktu yang akan datang.
2.1.2 Perceived Value Zeithaml (1988, p.13) mengkonseptualisasikan value sebagai tradeoff antara  komponen “give” ( harga  )  dengan  komponen “get” ( kualitas ). Hal ini menunjukkan :
a. Value  is  price  first  and  quality second.
b. Value adalah  harga  terendah  bagi suatu brand yang berkualitas.
c. Value sama dengan kualitas.
d. Value is what the consumer gets for
what they give Zeithaml ( 1998 ) dalam penelitiannya  mengemukakan  bahwa penilaian keseluruhan konsumen terhadap  manfaat  dari  segi  suatu produk  yang  didasarkan  pada  persepsi yang  berkaitan  dengan  apa  yang  akan mereka  terima  dan  apa  yang  mereka
berikan.  Hal  ini  yang  menyebabkan niai  yang  dirasa  oleh  konsumen  yang berpengaruh dan yang menjadi pertimbangan  konsumen  ketika  ingin membeli  produk  mana  yang  akan dibeli.
Seperti  halnya  dalam  menentukan pembelian  secara online ,  transaksi secara online adalah  memanfaatkan sistem  layanan  informasi  yang  lebih baik,  yang  bisa  dilakukan  dimana  saja dan  kapan  saja.  Menunjukkan  harga yang  transparan  yang  menjadikan konsumen tidak engan untuk menggunakan jual beli secara online ini.
2.1.3 Perceived Ease of Use
Perceived  ease  use didefinisikan Davis et al (1989) Chin dan Todd (1955)
adalah seberapa besar teknologi komputer  dirasakan  relatif  mudah dipahami dan digunakan.
Davis ( 1989 ) kemudahan penggunaan    sebagai  tingkat  dimana seseorang meyakini bahwa penggunaan teknologi  informasi  merupakan  hal yang  mudah  dan  tidak  memerlukan usaha keras untuk pemakainya.  Seperti halnya pemilihan penggunaan pembelian  secara online ,  penggunaan secara online ini  merupakan  transaksi yang  sangat  mudah  untuk  dilakukan oleh  siapa  saja,  sistem  yang  lebih digunakan dan memudahkan memnemukan  produk  menunjukkan bahwa  sistem  tersebut  lebih  dikenal, lebih  mudah  dioperasikan  sehingga sekarang  ini  paling  banyak  di  gemari oleh  masyarakat,  hal  tersebut  sangat baik  untuk  menarik  minat  bagi  para konsumen untuk membeli secara online di kota Yogyakarta.
2.1.4 Perceived Usefulness
Perceived  usefulness adalah  suatu tingkatan  dimana  seorang  percaya bahwa  suatu  penggunaan  teknologi tertentu  akan  meningkatkan  prestasi kerja  orang  tersebut  (Davis  1989:320).
Adamson dan Shine (2003)
mendefinisikan perceived  usefulness
sebagai konstruk kepercayaan seseorang  bahwa  penggunaan  sebuah teknologi tertentu akan mampu meningkatkan kinerja mereka. Dari dua definisi  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  persepsi  kebermanfaatan  sistem berkaitan  dengan  produktifitas  dan efektifitas  sistem  dari  kegunaan  dalam tugas secara menyeluruh untuk meningkatkan  kinerja  orang  yang menggunakan sistem tersebut. Venkatesh dan Morris (2003) menyatakan  bahwa  pengaruh  penting manfaat  dalam  pemahaman  respon individual dalam teknologi informasi.
Wen et  al (2011)  mendefinisikan perceived  usefulness sebagai  penilaian konsumen  terhadap manfaat  informasi produk  yang  dibutuhkan  dan dirasakan pada  saat  berbelanja  di  toko  berbasis web . Hal ini yang menyebabkan kegunaan  atau  kebermanfaatan  oleh konsumen  berpengaruh  dan  menjadi pertimbangan  konsumen  ketika  ingin membeli produk kembali secara online.
2.2 Hipotesis 2.2.1 H 1 = Perceived Value berpengaruh secara  positif  terhadap  Niat  Beli Kembali.
2.2.2 H 2 = Perceived  Ease  of  Use berpengaruh secara
positif terhadap Niat Beli Kembali. 2.2.3 H 3 = Perceived Usefulness berpengaruh secara positif terhadap Niat Beli Kembali.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Sifat
Penelitian  ini  adalah  penelitian yang bersifat kuantitatif. Metode kuantitatif  adalah  pendekatan  ilmiah terhadap pengambilan keputusan manajerial  dan  ekonomi.  Penelitian kuantitatif  adalah  penelitian  ilmiah yang sistematis terhadap bagian-bagian dan fenomena serta hubungan-hubungannya. Tujuan penelitian kuantitatif adalah mengembangkan  dan  menggunakan model-model matematis, teori-teori dan
hipotesis yang berkaitan dengan fenomena alam. Penelitian ini bermaksud  menggambarkan  sesuatu keadaan  obyek  tertentu  yang  memiliki hubungan  atau  dipengaruhi  oleh  faktor lain  dan  penarikan  kesimpulannya didasarkan  pada  angka  yang  diolah secara statistik. Penelitian ini dilakukan terhadap  konsumen  yang  melakukan pembelian  secara onlne di  kota Yogyakarta.
3.2 Metode pengumpulan data Metode  yang  di  gunakan  dalam penelitian ini adalah Kuesioner (angket). Metode ini merupakan teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  memberikan  seperangkat pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis kepada  responden  untuk  dijawabnya, dimana peneliti tidak langsung bertanya jawab  dengan  responden  (  Sugiono, 2013 : 142 ).
3.3 Sampel
Dalam penelitian ini menggunakan teknik Probability  Sampling atau random  sampling  merupakan  teknik sampling yang dilakukan dengan memberikan  peluang  atau  kesempatan kepada  seluruh  anggota  populasi  untuk menjadi  sampel.  Pengambilan  sampel dilakukan  dengan  menggunakan  salah satu  teknik  yaitu accidental  sampling adalah  metode  pemilihan  sampel  yang diambil  dari  anggota  populasi  yang dipilih  secara  kebetulan  sesuai  tujuan tertentu, yakni responden yang berjumlah  100  orang  yang  pernah melakukan  pembelian  secara online di kota Yogyakarta.
3.4 Definisi Operasional
3.4.1 Perceived Value
Perceived  value adalah penilaian keseluruhan konsumen  terhadap  manfaat dari suatu produk yang didasarkan  pada  persepsi  yang berkaitan  dengan  apa  yang akan  mereka  terima  dan  apa yang  mereka  berikan,  yang dapat diketahui dengan
kuisioner, dan mengukur jawaban dengan skala ordinal.
3.4.2 Perceived Ease of Use
Perceived  Ease  of  Use adalah  berbagai  kemudahan yang dirasakan konsumen sehubungan dengan penggunaan internet untuk berbagai  tujuan  yang  ingin dicapai. Perceived Ease of Use
merupakan variabel yang sangat penting untuk menerima  sistem  informasi karena  dasar  dari  penggunaan sistem. 3.4.3 Perceived Usefulness Perceived Usefulness adalah  suatu  tingkatan  dimana seorang  percaya  bahwa  suatu penggunaan  teknologi  tertentu akan  meningkatkan  prestasi kerja  orang  tersebut.  Ukuran yang  menjadi  pertimbangan konsumen untuk menggunakan pembelian secara online adalah meningkatkan  gaya  hidup  dan kenyamanan. 3.5 Analisis data 3.5.1 Uji Validitas Merupakan proses pengukuran  untuk  menguji kecermatan  butir-butir  dalam daftar pertanyaan untuk melakukan  fungsi  ukurannya dimana  pengujian  dilakukan dengan  mengkorelasikan  skor pada  masing-masing  item  dan skor  totalnya.  Dengan  rumus Pearson Product Moment ( Riduwan, 2004 ). 3.5.2 Uji Relibilitas Reliabilitas merupakan proses pengukuran pada derajat  ketepatan,  ketelitian, dan  akurasi  yang  ditunjukkan oleh  instrument  penelitian. Penelitian  ini  menggunakan metode Alpha untuk
melakukan estimasi reliabilitas. Teknik untuk mengetahui reliabilitas  seluruh  tes  dengan menggunakan  rumus  sebagai berikut ( Riduwan, 2004 ). 3.5.3 Metode Regresi Linier Berganda Alat yang digunakan
adalah uji regresi Linier berganda, yaitu analisis tentang variable tergantung (Y) Dependent  variable adalah niat  beli  kembali,  dengan variable bebas (X)
Independent  variable adalah perceived value, perceived ease  of  use dan perceived usefulness. Regresi berganda digunakan  untuk  mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap  variabel  terikatnya secara  bersama-sama.  Dalam penelitian ini persamaan regresi berganda adalah ( Soehardi Sigit, 2003 : 169 ).
3.5.4 Uji Hipotesis 3.5.4.1 Uji F Menurut Sugiyono  (  2005  : 266  )  uji  F  digunakan untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama variabel independen terhadap variabel dependen. Untuk mengetahui tingkat signifikansi dari pengaruh variable independent secara keseluruhan  terhadap variable dependen. 1) Jika F hitung > F table  atau  nilai signifikan  (  sig  ) kurang  dari  5%
maka  H 0 ditolak yang berarti signifikan atau
variable independen secara keseluruhan berpengaruh terhadap  variable dependen. 2) Jika F hitung < F table atau signifikan  (  sig  ) lebih dari 5% maka H 0 diterima yang berarti tidak signifikan atau variable independen secara keseluruhan  tidak berpengaruh terhadap  variable dependen. 3.5.4.2 Uji t Yaitu  mengetahui tingkat signifikansi dari pengaruh variable independen secara individu terhadap variable dependen dengan menentukan  hipotesis nol dan hipotesis alternative. 1) Jika  t  hitung  >  t tabel  atau  nilai signifikansinya (  sig  )  lebih  dari 5% maka H 0 diterima berarti signifikan atau variable independen  yang diuji  secara  nyata berpengaruh terhadap  variable dependen. 2) Jika  t  hitung  <  t tabel  atau  nilai signifikannya (  sig  )  lebih  dari 5% maka H 0 diterima yang
berarti tedak sigmifikan atau variable independent  yang diuji  secara  nyata tidak berpengaruh terhadap  variable dependen.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Uji Validitas
Uji  dilakukan  bertujuan  untuk
menguji tingkat ketepatan dalam mengukur  variable perceived  value, perceived  ease  of  use dan perceived usefulness terhadap  niat  beli  kembali. Untuk mengetahui apakah butir tersebut  valid  bisa  dilakukan  dengan membandingkan nilai probabilitas signifikansi  dengan  nilai  alpha  yang ditetapkan dengan ketentuan jika korelasi  item  dengan  total  item berkorelasi positif dan mempunyai nilai signifikansi  kurang  dan  nilai  alpha yang ditetapkan dalam hal ini 0,05 (5%) maka butir tersebut dinyatakan valid.
Berdasarkan  table  di  atas  dapat diketahui  bahwa  5  butir  item  pada variable Perveived  value,  perceived ease  of  use dan perceived  usefulness semuanya valid. Hal ini dapat kita lihat pada kolom korelasi item dan total item berkorelasi  positif  dengan  signifikansi 0,000 dan ada tanda bintang (*).
4.2 Uji Reliabilitas Hasil uji reliabilitas X1 ( Perceived Value )  menunjukan  nilai cronbach’s alpha sebesar 0,664. Nilai 0,664 adalah nilai  yang  baik  karena  keandalan kisaran 0,70 adalah bisa diterima. Hasil uji  reliabilitas  X2  ( Perceived  ease  of Use )  menunjukan  nilai cronbach’s alpha sebesar 0,697. Nilai 0,697 adalah nilai  yang  baik  karena  keandalan kisaran  0,70  bisa  diterima.  Hasil  uji reliabilitas X3 ( Perceived Usefulness ) menunjukan  nilai cronbach’s  alpha sebesar  0,723.  Nilai  0,723  adalah  nilai yang  baik  karena  keandalan  lebih  dari
0,70 adalah baik. Hasil uji reliabilitas Y
( Niat Beli Kembali ) menunjukan nilai cronbach’s  alpha sebesar  0,735.  Nilai 0,735  adalah  nilai  yang  baik  karena keandalan lebih dari 0,70 adalah baik.
4.3 Regresi linier berganda Dengan  koefisien  sebesar  0,253 dengan  tingkat  signifikansi  0,008<0,05 yang  artinya  variable Perceived  Value berpengaruh terhadap niat beli kembali. Dengan koefisien sebesar 0,275 dengan tingkat signifikansi 0,005<0,05 nilai ini yang paling tertinggi di  antara variable lain  yang  artinya  variable Perceived Ease  of  Use sangat  berpengaruh terhadap  niat  beli  kembali.  Dengan koefisien  sebesar  0,205  dengan  tingkat signifikansi  0,044<0,05  yang  artinya variable Perceived Usefulness berpengaruh terhadap niat beli kembali.
4.4 Uji Hipotesis
4.4.1 Uji F
Nilai  f  sebesar  14,355 dengan sifnifikansi 0.000. nilai signifikansi tersebut <0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa secara serentak variable bebas  berpengaruh  terhadap variable terikat.
4.4.2 Uji t • Nilai  signifikansi  variable X1  sebesar  0,008  yang berarti bahwa model signifikan karena signifikansi <0,05. • Nilai  signifikansi  variable X2  sebesar  0,005  yang berarti bahwa model signifikan karena signifikansi <0,05. • Nilai  signifikansi  variable X3  sebesar  0,044  yang berarti bahwa model signifikan karena signifikansi <0,05.
4.5 Pembahasan
Hasil  dari  regresi  berganda  dalam penelitian  ini  menunjukan  bahwa variable  bebas  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  hanya  mempengaruhi
variable  terikat  sebesar  0,288  Hal  ini menunjukan  bahwa  71,2  %  factor  lain yang  dapat  mempengaruhi  niat  beli kembali online di kota Yogyakarta.
Dari  hasil  regresi  berganda  dalam bentuk persamaan  yaitu Y= 0,253 X1+ 0,275  X2+  0,205  X3  dapat  dilihat diantara  3  variable Perceived  Value, Perceived  Ease  of  Use dan Perceived Usefulness yang  paling  dominan  atau yang  paling  berpengaruh  terhadap  Niat Beli  Kembali  adalah  variable  X2 ( Perceived  Ease  of  Use )  dengan  nilai sebesar  0,275  artinya  penggunaan transaksi  online  sangat  memperhatikan Perceived  Ease  of  Use seperti  : kejelasan  tujuan  teknologi  informasi dan  kemudahan  penggunaan  sistem untuk  tujuan  sesuai  dengan  keinginan pemakai,  maka  akan  semakin  tinggi pula  niat  para  konsumen  terhadap pembelian secara online.
Hasil pengujian hipotesis 1
menunjukan  bahwa  X1  ( Perceived
Value )  mempengaruhi  Y  (  Niat  Beli Kembali  )  dengan  koefisien  sebesar 0,253  dengan  tingkat  signifikansi 0,008<0,05 yang artinya variable Perceived  Value cukup  berpengaruh terhadap Niat Beli Kembali. Hasil pengujian hipotesis 2
menunjukan  bahwa  X2  ( Perceived
Ease  of  Use )  mempengaruhi  Y  (  Niat Beli  Kembali  )  dengan  koefisien sebesar 0,275 dengan tingkat
signifikansi  0,005<0,05  nilai  ini  yang paling  tertinggi  di  antara  variable  lain yang artinya variable Perceived Ease of Use sangat  berpengaruh  terhadap  Niat Beli Kembali.
Hasil pengujian hipotesis 3
menunjukan  bahwa  X3  ( Perceived
Usefulness )  mempengaruhi  Y  (  Niat Beli  Kembali  )  dengan  koefisien sebesar 0,243 dengan tingkat signifikansi  0,044<0,05  yang  artinya variable Perceived  Usefulness cukup berpengaruh terhadap Niat Beli
Kembali.

## 5. KESIMPULAN
Dari  hasil  analisis  dan  pembahasan dapat disimpulkan bahwa,
5.1 Hasil pengujian hipotesis 1
menunjukan  bahwa  X1  ( Perceived
Value )  mempengaruhi  Y  (  niat  beli kembali  )  dengan  koefisien  sebesar 0,253  dengan  tingkat  signifikansi 0,008<0,05 yang  artinya  variable perceived  value cukup  berpengaruh terhadap Niat Beli Kembali.
5.2 Hasil pengujian hipotesis 2
menunjukan  bahwa  X2  ( Perceived Ease  of  Use )  mempengaruhi  Y  (  Niat Beli Kembali) dengan koefisien sebesar 0,275  dengan  tingkat  signifikansi
0,005<0,05  nilai  ini  yang  paling tertinggi  di  antara  variable  lain  yang artinya variable Perceived Ease of Use sangat  berpengaruh  terhadap  Niat  Beli Kembali.
5.3 Hasil pengujian hipotesis 3
menunjukan  bahwa  X3  ( Perceived
Usefulness )  mempengaruhi  Y  (  Niat Beli  Kembali  )  dengan  koefisien sebesar 0,205 dengan tingkat signifikansi  0,044<0,05  yang  artinya variable Perceived  Usefulness cukup berpengaruh terhadap Niat Beli
Kembali.

## 6. REFERENSI
Alter,  Steven.  1992. Information  systems  : A  Managemen  Perspective .  Benjamin Cummings, California.
Arief  ,Wibowo.  2006.  Kajian  Tentang
Perilaku  Pengguna  Sistem  Informasi dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Basu, Swastha .2005. Manajemen Penjualan Cetakan ke-duabelas. Yogyakarta: Liberty Yogyakarta Durianto, Sugiarto dan Sitinjak.2001. Strategi Menaklukan
Pasar  Melalui  Riset  Ekuitas  dan
Perilaku  Merek .Jakarta:  PT  Gramedia Pustaka Utama. Davis.1989. Perceived usefulness,
perceived  ease  of  use,  and  user acceptance of information technology. MS Quarterly  (online),  Vol. 13  Iss. 3, pg. 318. Davis.1989. Perceived Usefulness, Perceived  Ease  of  Use,  and  User Acceptance of Information
Technology.  MIS  Quarterly.  Vol.  13 No. 5: pp319-339.
Davis,  Bagozzi  and  Warshaw.1989.  User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management  Science  (online),  Vol.35
Iss. 8, pg. 982.
Igbaria, M., A. Chakrabarti. 1990.
Computer anxiety and attitudes towards microcomputer use. Behaviour Inform. Tech. 9(3) 229–241. Indriantoro, Nur dan Bambang
Supomo.1999. Metodologi  Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Lee,  Chai  Har;  Eze,  Uchenna  Cyril  dan
Ndubisi,Nelson  Oly.  2011.  Analyzing Key Determinants of Oneline RepurchaseIntentions.  Asia  Pacific  of
Marketing  and  Logistics  Vojlume  23, Number 2. Lui,Hk dan Jamieson, R-mb.kj2003,
TRITAM  =  A  model  for  integrating Trust and Risk perceptions in business 40  consumer  electronic  commerce, 16th  Bled  E-  Commerce  Conference Transformation  Bled,  Slovenia,  june  : 349-364. Kotler, Philip. 1995. Manajemen Pemasaran, Perencanaan dan Pengendalian,  Edisi  keenam.J akarta  : Erlangga.
Philip, Kotler, dan Armstrong, Keller 2009.
Manajemen  Pemasaran.  Jilid  :  2. Edisi : 13. Jakarta:    Erlangga.
Saade  dan  Bahli,  B  .2005.  The  impact  of cognitive  absorption  on  perceived usefulness  and  perceived  ease  of  use in  on-line  learning  :  an  extension  of the  technology  acceptance  model, Information
& Management: 317–327. Sugiyono.2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung :Alfabetha. Tjiptono, Fandy .2004. Pemasaran Jasa .Malang : Bayumedia
Publishing.
Vankatesh,  V.  Morris  et  al.2003.  User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified
View.MIS  Quartely.  Vol.  27  No.  3: Hal 425-478. Wen,  Chao,  Prybutok,  Victor.R  dan  Xu, Chenyan  .2011.An  Integrated  Model for  Customer  Online  Repurchase Intention.  2011.  Journalof  Computer
Information Systems.
Yea  Lin,  C.  Fang,  K.  dan  Chung  Tu,
C.2010.Predicting Consumer
Repurchase Intentions to Shop Online, Jurnal  of  Computers,  Vol.  5,  No.10, Douliou City,.Taiwan.