## The Analysis of Factors Influencing the Intention of Paying Online Zakat for the
Millenial Generation

## Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Membayar Zakat Online Bagi Generasi Milenial
Rizki Yanura Ramadhani, Meri Indri Hapsari Departemen Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia rizki.yanura.ramadhani-2017@feb.unair.ac.id*, meri.indri@feb.unair.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  transparansi, kepercayaan, dan reputasi lembaga amil zakat terhadap niat membayar zakat secara online muzakki dari generasi milenial. Penelitian ini menggunakan tiga variabel  independen,  yaitu:  transparansi,  kepercayaan  dan  reputasi.  Variabel dependen dalam penelitian ini adalah niat membayar ( intention to pay ) zakat muzzaki.  Pengambilan  sampel    dilakukan  dengan  menggunakan  purposive sampling  secara  representatif  dengan  kriteria  sampel  yang  telah  ditentukan. Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  sebesar  70  responden.  Penelitian  ini menggunakan  alat  analisis  regresi  linier  berganda  dengan  metode  OLS ( Ordinary  Least  Square )  untuk  melihat  pengaruh  variabel  endogen  terhadap variabel eksogen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel transparansi, kepercayaan dan reputasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat secara online muzakki dari generasi milenial. Kata Kunci: transparansi, kepercayaan, reputasi, niat membayar zakat, generasi milenial.

## Informasi Artikel
Submitted: 13-12-2021 Reviewed: 01-02-2022
Accepted: 28-05-2022 Published: 31-05-2022
*) Korespondensi (Correspondence): Rizki Yanura Ramadhani
Open access under Creative Commons Attribution-Non Commercial-Share A like 4.0 International Licence
(CC-BY-NC-SA)

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  influence  of  zakat  institutions' transparency, trust, and reputation on the intention of millennial muzakki to pay zakat online. The researcher used three independent variables, which are transparency, trust, and reputation. The dependent variable in this study is the intention  to  pay  zakat.  This  study  used  purposive  sampling,  which  is  done representatively, with predetermined criteria as the data collection technique. The study used 70 respondents. The study used multiple linear regressions with the  OLS  (Ordinary  Least  Square).  This  method  is  used  to  find  the  effect  of endogenous variables on exogenous variables. The results of the study showed that the variables of transparency, trust, and reputation have a positive and significant influence on the intention to pay zakat online by millennials. Keywords: transparency, trust, reputation, intention to pay zakat, millennial generation.

## I. PENDAHULUAN
Zakat merupakan salah satu instrumen yang berpengaruh dalam ekonomi dan sosial di kalangan masyarakat muslim, maka zakat perlu dikelola secara profesional. Zakat merupakan rukun Islam ketiga dalam ajaran agama Islam yang berfungsi sebagai distributor aliran kekayaan dari umat muslim yang mampu kepada umat muslim yang tidak mampu dalam pemerataan sosial dan ekonomi  (Mutmainah, 2015). Berdasarkan hasil kajian Puskas BAZNAS terkait indikator pemetaan potensi zakat tahun 2019, total potensi zakat di Indonesia mencapai angka Rp 233,8 triliun, yang dibagi dalam lima objek zakat yaitu zakat pertanian, zakat penghasilan, zakat deposito, zakat peternakan, zakat perusahaan (BAZNAS, 2018). Namun, realisasi pengumpulan dana zakat di tahun 2018 hanya sekitar Rp. 8 triliun atau kira- kira 3,4% dari potensi zakat (Komite Nasional Keuangan Syariah, 2019). Realisasi pengumpulan dana zakat  ini  masih  sangat  jauh  dari  potensinya  yang  sangat  besar.  Kesenjangan  ini  membuat  praktisi pengelola  zakat  mencari  cara  efektif  untuk  memaksimalkan  pengumpulan  dana  zakat  guna mengentaskan berbagai permasalahan sosial di Indonesia.
Banyaknya  penyaluran  zakat  yang  dilakukan  langsung  oleh  muzakki  kepada  mustahik menimbulkan  pertanyaan  publik  tentang  peran  organisasi  pengelola  zakat  (Jayanto  &  Munawaroh, 2019), terutama seiring perkembangan teknologi, kini penyaluran zakat profesi dapat melalui online. Dengan  berkembangnya teknologi  pembayaran,  setiap  lembaga zakat  di  Indonesia  diharapkan  dapat meningkatkan  redistribusi  kekayaan  umat  Islam  dari  tahun  ke  tahun  melalui  lembaga  zakat.  Tujuan dikembangkannya sistem pembayaran ini adalah untuk memudahkan para pembayar zakat agar dapat dengan  mudah  menyalurkan  dana  zakatnya.  Pembayaran  zakat  telah  bergeser  dari  pembayar  zakat tradisional yang membutuhkan konter zakat terdekat ke pembayaran online melalui aplikasi yang dapat dilakukan kapan saja, di mana saja.
Zakat  online  atau  yang  biasa  dikenal  dengan  e-zakat  adalah  proses  melakukan  pembayaran zakat  melalui  sistem  online  menggunakan  jaringan  internet,  pendonor  zakat  tidak  bertemu  langsung dengan  amil  zakat  saat  membayar  zakat  (Wiharjo  &  Hendratmi,  2019).  Zakat  online  adalah  portal dimana  pembayar  zakat  bisa  mendapatkan  informasi  zakat,  menghitung  jumlah  zakat  dan  melacak pembayaran zakat melalui layanan zakat online (Ahmad et al., 2014). Zakat online telah menjadi salah satu bentuk perkembangan teknologi, zakat online dapat mempermudah masyarakat dalam membayar zakat.  Selain memudahkan  komunitas zakat  online, juga memudahkan  amil zakat  untuk mengetahui jumlah  dan  mudahnya  mengontrol  pendistribusian  zakat.  Lembaga  zakat  dapat  memberikan  kepada pembayar zakat semua informasi yang berkaitan dengan Zakat yang dikumpulkan dan distribusi Zakat kepada penerima Zakat (Wiharjo & Hendratmi, 2019).
Potensi  zakat  dari  generasi  Muslim  milenial  Indonesia  memberikan  peluang  meningkatkan perolehan zakat. Indonesia dengan jumlah populasi yang mencapai lebih dari 260 Juta jiwa dengan lebih dari  85  persen  penduduk  beragama  Islam,  tentunya  memiliki  jumlah  potensi muzakki milenial  yang signifikan. Potensi zakat dari kelompok milenial di tahun 2020 dapat terefleksikan oleh potensi zakat penghasilan di kalangan usia 20 – 39 tahun. Menurut data BPS per Februari 2019, tercatat dua jenis pekerjaan utama kelompok milenial dengan penghasilan lebih dari Rp.5 Juta (nishab zakat profesi) per bulan.  Berkembangnya  pembayaran  zakat  melalui  platform online yang  memudahkan  penggunanya harus sebanding dengan banyaknya dana yang berhasil dikumpulkan walaupun tidak sedikit hal tentang intention to pay zakat di masyarakat dalam pembayaran zakat melalui platform online . Banyak hal yang memberikan  pengaruh  niat Muzakki melakukan  pembayaran  zakat,  diantaranya  transparansi, kepercayaan, dan reputasi organisasi pengelola zakat.
Menurut Assa’diyah dan Pramono (2019), kemajuan dalam membayar zakat menuntut setiap lembaga pengelola zakat agar bekerja secara profesional, amanah, transparan dan akuntabel. Jayanto dan  Munawaroh  (2019)  menyampaikan  bahwa  transparansi  laporan  keuangan  merupakan  salah  satu indikator untuk menilai kinerja organisasi publik. Salah satu bentuk pertanggungjawaban yang paling mudah  dilihat  adalah  laporan  keuangan  dan  bentuk  transparansi  dalam  laporan  keuangan  adalah keterbukaan  laporan  keuangan  dan  mudah  diakses  oleh  publik  khususnya  muzakki.  Hasil  penelitian Jayanto dan Munawaroh (2019) membuktikan bahwa trnasparansi laporan keungan berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  minat  membayar  zakat  profesi.  Artinya  semakin  trnasparan  organisasi pengelola zakat dalam melaporkan keuangan maka semakin tinggi pula minat muzaki untuk membayar zakat profesi. Didukung hasil penelitian Nurhasanah dan Nursanita (2020) menunjukkan transparansi Amil  Zakat  sebagian  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat  Membayar  Zakat  di BAZIS DKI Jakarta.
Penelitian  terdahulu  oleh  Martono  et  al.  (2019)  yang  mengkaji  tentang    hubungan  antara pengetahuan dan kepercayaan zakat terhadap niat membayar zakat menunjukkan bahwa kepercayaan dan pengetahuan mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap niat melangsungkan pembayaran zakat profesi. Penelitian yang dilakukan oleh Othman et al. (2018) menunjukkan bahwa faktor penentu minat Muzakki membayar zakat profesi adalah kepercayaan. Apabila lembaga dapat profesionalisme dalam penghimpunan, pengelolaan, pendistribusian zakat maka Muzakki akan mempercayai lembaga tersebut. Kepercayaan dapat memengaruhi perilaku membayar zakat. Muzakki merasa lebih nyaman apabila lembaga pengelola zakat dapat dipercaya sehingga dapat mengelola dana zakat dengan baik. Penelitian Ulum & Cahyono (2020) menunjukkan bahwa faktor kepercayaan terhadap LAZ dan BAZ akan  mendorong minat untuk membayar zakat profesi. Didukung hasil penelitian Utami et al. (2021), kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan tehadap Minat Muzakki dalam membayar zakat.
Selanjutnya,  terkait  faktor  reputasi,  Azman  &  Bidin  (2015)  menyatakan  bahwa  reputasi merupakan faktor penentu bagi muzaki dalam membayar zakat online. Organisasi pengelola zakat yang memiliki reputasi baik di mata masyarakat akan memiliki daya tarik yang lebih dibandingkan dengan organisasi lain yang reputasinya kurang baik. Baik buruknya reputasi organisasi pengelola zakat terkait dengan bagaimana organisasi tersebut membangunnya. Hasil penelitian Jayanto & Munawaroh (2019) membuktikan  bahwa  reputasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  membayar  zakat profesi.  Artinya  semakin tinggi  reputasi  organisasi  pengelola  zakat maka  semakin  tinggi  pula  minat muzaki untuk membayar zakat profesi.
Topik ini penting untuk diteliti karena peneliti akan melakukan penelitian untuk mengetahui apakah  variabel  transparansi,  kepercayaan,  dan  reputasi  dapat  memengaruhi muzakki dari  generasi milenial  untuk  niat  membayar  zakat  secara online .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk    diketahuinya pengaruh transparansi, kepercayaan, dan reputasi lembaga amal zakat terhadap niat membayar zakat online muzakki dari  generasi  milenial.  Peneliti  menggunakan  tiga  variabel  independen,  yaitu: transparansi, kepercayaan dan reputasi. Untuk variabel dependen dalam penelitian ini niat membayar ( intention to pay ) zakat.
Terdapat 3 rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah  transparansi  mempengaruhi  niat  membayar  zakat  secara  online  bagi  generasi  milenial secara positif dan signifikan?
2. Apakah  kepercayaan  mempengaruhi  niat  membayar  zakat  secara  online  bagi  generasi  milenial secara positif dan signifikan?
3. Apakah reputasi mempengaruhi niat membayar zakat secara online bagi generasi milenial secara positif dan signifikan?

## II. KAJIAN LITERATUR
Intention atau minat atau niat adalah suatu motivasi yang ada dalam diri setiap individu untuk mendorong  melakukan  segala  sesuatu  berdasarkan  keinginan  yang  dikaitkan  dengan  pikiran  dan perasaan (Ulum & Cahyono, 2020). Pada penelitian ini intention to pay dikaitkan dengan niat membayar zakat online . Intention to  pay zakat online diartikan  sebagai  kesediaan  muzakki atau calon muzakki untuk membayar zakat melalui jaringan internet tanpa harus bertatap muka  (Ikhwandha & Hudayati, 2019).
Transparansi ialah sistem keterbukaan sebagai mengontrol dalam mengelola suatu organisasi yang  memperlibatkan  pihak  internal  dan  eksternal.  Dalam  hal  ini,  transparansi  dijadikan  pengontrol warga terhadap lembaga amil zakat sehingga faktor transparansi berkaitan dengan akses warga dalam memperoleh informasi dengan jelas. Yang wajib dilakukan oleh lembaga amil zakat adalah melakukan audit  internal  dan  eksternal  untuk  mendorong  transparansi  dalam  lembaga  tersebut  sehingga akuntabilitas organisasi modern menjadi jelas (Munir, 2021).
Kepercayaan merupakan suatu keyakinan yang diperoleh seorang dari orang lain berdasarkan pengalaman  yang  didapatkan  (Ulum  &  Cahyono,  2020).  Kepercayaan  merupakan  kumpulan  dari keyakinan terhadap intregitas, benevelonce , kompentensi, dan prediktabilitas. Kepercayaan seseorang dapat  memberikan  manfaat  yaitu  hubungan  antara  konsumen  dan  suatu  lembaga  organisasi  menjadi harmonis  (Utami  et  al.,  2021).  Keyakinan  yang  dimaksud  adalah  amanah  pada organisasi  pengelola zakat menurut penilaian muzakki (Jayanto & Munawaroh, 2019).
Zakat  profesi  merupakan  sebuah  zakat  yang  berasal  dari  penghasilan  individu  berdasarkan pekerjaan yang gajinya telah mencapai nisab. Menurut Qardhawi (2011) istilah profesi di sebut dengan Kasb al-Amwal al- Mihan Al-Hurrah , yaitu setiap pekerjaan atau usaha yang dikerjakan sendiri tanpa tergantung pada orang lain atas kemampuan ketrampilan, atau pemikiran yang dilakukan untuk orang atau badan lain dengan menerima imbalan. Menurut Aziz & Sholikah (2014) zakat profesi adalah zakat yang  diperoleh  dari  hasil  profesi  seorang  baik  dari  dokter,  arsitektur,  notaris,  guru,  ulama,  dai  dan karyawan.  Jadi,  zakat  profesi  merupakan  zakat  yang  dikelola  dari  hasil  gaji,  upah  atau  penghasilan seorang dari hasil pekerjaan halal dan penghasilan tersebut telah mencapai nisab.
Pembayaran online adalah  layanan  elektronik  yang  menyimpan  data  pembayaran  dengan menggunakan kartu maupun uang elektronik dengan kegunaan menyimpan dana maupun melakukan
transaksi  pembayaran  (Bank  Indonesia,  2016)  yang  ditujukan  untuk  kemudahan  penggunaan, efektivitas, efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas kepada pelanggan.
Transparansi  berhubungan  dengan  keterbukaan  informasi.  Menurut  Jayanto  &  Munawaroh (2019), transparansi laporan keuangan merupakan salah satu indikator untuk menilai kinerja organisasi publik.  Transparansi  laporan  keuangan  disajikan  secara  benar,  akurat  dan  terbuka  untuk  menjadika lembaga pengelola zakat dapat meningkatkan akuntabilitas dan transparansi kepada Muzakki terutama kepada Allah SWT. Transparansi memiliki pengaruh signifikan terhadap niat membayar zakat, infaq, sedekah. Hasil penelitian Jayanto & Munawaroh (2019). Maka, hipotesisnya sebagai berikut:
H1: transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat online bagi generasi milenial
Kepercayaan yang tinggi pada lembaga amil zakat akan meningkatkan minat Muzakki dalam melakukan pembayaran zakat lewat lembaga tersebut. Apabila penghimpunan zakat melalui lembaga dapat optimal maka kesejahteraan umat dapat dicapai. Rasa percaya Muzakki kepada lembaga pengelola zakat bisa meminimalisir risiko ketika membayar zakat itu sendiri. Oleh sebab itu,  hipotesis Dalam penelitian  Ulum  &  Cahyono  (2020),  responden  menilai  setuju  dan  mempertimbangkan  nilai kepercayaan yang telah dibangun pada LAZ dan BAZ dalam mendorong minat untuk membayar zakat profesi. Didukung hasil penelitian Utami et al. (2021), kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan tehadap  Minat  Muzakki  dalam  membayar  zakat.  Maka,  hipotesis  kedua  bisa  dikembangkan  sebagai berikut:
H2: Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat secara online bagi generasi milenial.
Organisasi  pengelola  zakat  yang  memiliki  reputasi  baik  menunjukkan  bahwa  organisasi tersebut bertanggung jawab dan berkinerja baik. Tujuan organisasi pengelola zakat akan tercapai jika diorientasikan  sesuai  dengan  visi  dan  misi.  Jika tercapai  dengan  baik,  dapat  dijadikan sebagai dasar evaluasi muzaki terhadap organisasi pengelola zakat dan meningkatkan minat membayar zakat profesi melalui organisasi pengelola zakat  (Novarela & Sari, 2015). Hasil penelitian  Jayanto & Munawaroh (2019)  membuktikan  bahwa  reputasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  membayar zakat  profesi.  Artinya  semakin  tinggi  reputasi  organisasi  pengelola  zakat  maka  semakin  tinggi  pula minat  muzaki  untuk  membayar  zakat  profesi.  Maka,  hipotesis  ketiga  bisa  dikembangkan  sebagai berikut:
H3:  Reputasi  berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap  niat membayar  zakat online bagi  generasi milenial.

## III. METODE PENELITIAN

## Pendekatan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  data  primer  yang  didapatkan  dari lapangan secara langsung sebagai objek yang digunakan dalam penelitian. Data primer berupa survey menggunakan  kuesioner  yang  diperoleh  dari  responden  guna  dilakukan  analisis  berdasar  daftar pernyataan  kuesioner.  Survey  yang  dilaksanakan  yaitu  menguji  pengaruh  transparansi,  kepercayaan, reputasi lembaga amil zakat terhadap kemudahan membayar zakat secara online bagi generasi milenial.

## Model Analisis
Sumber: Data Penulis (2021) Gambar 1. Model Analisis Empiris H1 Transparansi (X1) Reputasi (X3) Kepercayaan (X2) Intention to Pay Zakat (Y)
H2 H3
Berdasarkan model analisis empiris tersebut maka disusun hipotesis seperti berikut :
H1:  Transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat secara online bagi generasi milenial.
H2:  Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat secara online bagi generasi milenial.
H3:  Reputasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  membayar  zakat  secara online bagi generasi milenial.

## Definisi Operasional Variabel
Penelitian  ini  memanfaatkan  variabel  dependen:  niat  membayar  zakat online (Y),  sedangkan variabel  independen:  transparansi  (X1),  Kepercayaan  (X2),  dan  reputasi  lembaga  amil  zakat  (X3). Adapun definisi operasional yang nantinya sebagai dasar terhadap variabel-variabel yang dipergunakan untuk selanjutnya diuji pada bab pembahasan ialah berikut:

## 1. Transparansi (X1)
Transparansi  adalah  sistem  keterbukaan  sebagai  mengontrol  dalam  mengelola  suatu  organisasi yang  memperlibatkan  pihak  internal  dan  eksternal.  Indikator  transparansi  terdiri  atas  5  (empat) dimensi,  yakni  kebijakan  terkait  pendapatan,  pengelolaan  keuangan  serta  aset;  adanya  akses informasi  pendapatan,  pengelolaan  keuangan,  serta  aset;  laporan  pertanggungjawaban  tidak terlambat; sarana yang tersedia dala  pemungutan suara dan saran dari donatur, serta sistem untuk memberikan  informasi  kepada  masyarakat  (Jayanto  &  Munawaroh,  2019).  Instrumen  tersebut memanfaatkan skala pengukuran interval yakni skala Likert.
2. Kepercayaan (X2)
Kepercayaan  adalah  suatu  keyakinan  yang  diperoleh  seorang  dari  orang  lain  berdasarkan pengalaman  yang  didapatkan  (Ulum  &  Cahyono,  2020).  Kepercayaan  mengacu  pada  harapan, asumsi  atau  keyakinan  individu  tentang  kemungkinan  tindakan  oleh  pihak  lain  yang  dapat membawa kebaikan, atau setidaknya tidak merugikan dirinya sendiri (Zainal et al., 2016). Indikator kepercayaan  terdiri  atas  6  (enam)  dimensi,  yakni  institusi  bisa  dipercaya  dalam  memberikan informasi dana zakat dengan jujur, lembaga dapat dipercaya dalam melalukan sesuatu sesuai atas syariah  untuk  segala  aktivitasnya,  lembaga  tersebut  dapat  diandalkan  untuk  mempunyai  dewan yang memiliki anggota dengan reputasi yang bagus, lembaga tersebut bisa diandalkan agar tidak menempatkan  dana  zakat  untuk  layanan  lain,  lembaga  tersebut  dapat  dipercayai  agar  tidak menindas  para  pembayar  zakat,  serta  lembaga  tersebut  dapat  diandalkan  untuk  tidak mengeksploitasi  penerima  zakat  (Jayanto  &  Munawaroh,  2019).  Skala  Likert  digunakan  dalam instrumen ini sebagai skala pengukuran.

## 3. Reputasi
Reputasi adalah kredibilitas, terpercaya, keterandalan, dan tanggung jawab sosial pengelola atau panitia yang mengurusi zakat dalam masyarakat (Utami et al., 2021). Reputasi lembaga pengelola zakat adalah faktor entrinsik yang berpengaruh terhadap minat Muzakki ketika melakukan zakat profesi  (Azman &  Bidin,  2015).  Indikator reputasi lembaga  amil  terdiri  atas  6 (enam)  dimensi, yakni dinamis, kooperatif, bijak, berkarakter, berdaya hasil, dan menarik (Jayanto & Munawaroh, 2019). Skala Likert digunakan dalam instrumen ini sebagai skala pengukuran
4. Niat membayar zakat online (Y)
Intention atau  minat  atau  niat  adalah  suatu  motivasi  yang  ada  dalam  diri  setiap  individu  untuk mendorong melakukan segala sesuatu berdasarkan keinginan yang dikaitkan dengan pikiran dan perasaan (Ulum & Cahyono, 2020). Indikator intensi membayar zakat online terdiri atas 3 (tiga) dimensi,  yakni  minat,  keinginan,  dan  pengakuan  (Jayanto  &  Munawaroh,  2019).  Skala  Likert digunakan dalam instrumen ini sebagai skala pengukuran.

## Populasi dan Sampel
Area  generalisasi  yang  terdapat  objek  ataupun  subjek  yang  berkarakteristik  serta  terdapat kesamaan peluang disebut populasi (Priyono, 2008: 104). Pada penelitian, populasinya terbatasi dengan mengambil  populasi  pada  generasi  milenial.  Teknik  mengambil  sampel  ialah  memakai purposive
sampling yang  mana  dilakukan  secara  representatif,  dengan  kriteria  memilih  sampel  adalah  sebagai berikut:
1. Responden  dari  generasi  milenial  muslim  yang  berusia  22-41  tahun  yang  merupakan  generasi milenial
2. Beragama Islam
3. Responden yang berada di wilayah Surabaya
4. Responden yang pernah membayar zakat profesi secara online .
5. Responden yang memiliki pendapatan/penghasilan 5 juta ke atas per bulan
6. Responden  yang  memiliki  koneksi  internet  atau  media  sosial  (Facebook,  Twitter,  Instagram, Whatsapp, email).
Tujuan penggunaan metode  tersebut  agar ketentuan  sampel  yang  didapatkan  bisa  menjawab sesuai dengan masalah penelitian yang dilaksanakan, sebab total populasi yang tidak diketahui besar jumlahnya  dan  tidak  menentu,  adapun  batasan  yang  diberikan  hanya  untuk  generasi  milenial  yang belum mencoba berzakat secara online .
Teknik Analisis Analisis Statistik Deskriptif
1. Uji Validitas
Uji validitas instrumen  penelitian dilihat dari corrected item-total correlation , dengan nilai r-tabel sebesar 0,2352. Instrumen dapat valid jika nilai r korelasi hitung > r tabel.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas yaitu pengujian untuk menilai apakah sebuah kuisioner yang mempunyai indikator berdasarkan variabel atau konstruk. Jika pada alat pengukuran telah dikatakan valid, maka langkah selanjutnya yang harus dilakukan yaitu mengukur reliabilitas data.

## Analisis Stastistik Inferensial
1. Uji Normalitas
Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas dan variabel terikat memiliki distribusi yang normal. Jika nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 maka uji normalitas dinyatakan normal.
2. Uji Multikolinieritas
Multikolinieritas  menguji  korelasi  variabel  independen  model  regresi.  Model  regresi  yang  baik tidak terjadi korelasi variabel independen. Pengujian dideteksi dengan nilai angka tolerence > 0,1; dan VIF < 10 (Santoso, 2016).
3. Uji Heterokedastisitas
Heterokedastisitas  menguji  kesamaan  varian  dari  residual  antar  data  pengamatan.  Pengujian dideteksi  dengan  pola  grafik scatterplot  model .  Jika  tidak  ada  pola  yang  jelas,  dan  titik-titik tersebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Uji Hipotesis
Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda untuk menguji apakah variabel independen (X) berpengaruh terhadap variabel dependen (Y) dan seberapa besar pengaruhnya kedua variabel bebas terhadap variabel terikat (Y), dengan model persamaan regresi sebagai berikut.
𝑌 = 𝑎 + 𝛽 1 𝑋 1 + 𝛽 2 𝑋 2 + 𝛽 3 𝑋 3 + 𝑒 (1)
Dimana;
Y1 : niat membayar zakat online
X 1 : Transparansi
X 2 : Kepercayaan
X 3 : Reputasi lembaga amal zakat
a : Nilai konstanta β 1 : koefisien variabel transparansi
β 2 : koefisien variabel Keprcayaan β 3 : koefisien variabel Reputasi lembaga amal zakat e  : Error
Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Koefisien determinasi menguji sumbangan kontribusi variabel independen terhadap dependen dengan mengetahui nilai r square . Nilai R 2 mendekati nilai 1 atau 100% maka model regresi semakin baik (Santoso, 2016).
1. Uji F : pengambilan keputusan dalam Uji F ini jika F hitung > F tabel maka H0 ditolak Ha diterima dan jika F hitung < F tabel maka H0 diterima Ha ditolak.
2. Uji T: Jika nilai signifikansi (α < 0,05), maka H 0 ditolak dan H 1 diterima, sebaliknya jika nilai signifikansi (α > 0,05), maka H 0 diterima dan H 1 ditolak.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas dapat dilakukan pada seluruh item pertanyaan secara bersamaan, dan nilai cronbach  alpha >  0,6  maka  reliabel.  Dibawah  ini  rangkuman  hasil  uji  reabilitas  untuk  variabel transparansi, kepercayaan, reputasi dan niat membayar zakat online .
Tabel 1. Hasil Uji Reliabilitas Variabel N of Items Cronbach Alpha Nilai Kritis Keterangan Transparansi 9 0,829 0,6 Reliabel Kepercayaan 5 0,715 0,6 Reliabel Reputasi 12 0,865 0,6 Reliabel Niat  membayar  zakat online 4 0,668 0,6 Reliabel
Sumber: Data Primer Diolah, 2022.
Dari  tabel  1,  diketahui  bahwa  koefisien  Cronbach's  Alpha  >  0,60,  sehingga  seluruh  item pertanyaan pada variabel transparansi , kepercayaan, reputasi , dan niat membayar zakat online adalah reliabel.
Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Pengujian untuk mengecek normalitas adalah dengan menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov . Berikut hasil uji normalitas dengan uji Kolmogorov-Smirnov . Tabel 2.
Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 70 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,53206637 Most Extreme Differences Absolute ,104 Positive ,078 Negative -,104 Test Statistic ,104 Asymp. Sig. (2-tailed) ,060 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. Sumber: Output SPSS 25, 2022.
Dari tabel 2 diketahui bahwa nilai Asymp.Sig. (2-tailed) sebesar 0,06 dan berada diatas nilai signifikan (0,05) atau Asymp.Sig. (2-tailed) 0,06 > 0,05. Hasil uji normalitas menunjukkan bahwa data
yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berdistribusi  normal  sehingga  dapat  dilanjutkan  untuk  uji berikutnya.

## Uji Multikolinieritas
Multikolinieritas menguji korelasi variabel independen model regresi. Model regresi yang baik tidak terjadi korelasi variabel independen. Pengujian dideteksi dengan nilai angka tolerence > 0,1; dan VIF < 10 (Santoso, 2016).
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinieritas Model Collinearitay Statistics Tolerance VIF Transparansi (X1) 0,835 1,197 Kepercayaan (X2) 0,750 1,333 Reputasi (X3) 0,673 1,485
Sumber: Data Primer Diolah, 2022.
Berdasarkan  tabel  3  diketahui  nilai tolerance dari  variabel  independen  Transparansi  (X1) sebesar 0,835 > 0,1,  Kepercayaan (X2) sebesar 0,750 > 0,1, dan  Reputasi (X3) sebesar 0,673 > 0,1. Kemudian nilai nilai VIF variabel independen Transparansi (X1) sebesar 1,197 < 10, Kepercayaan (X2) sebesar 1,333 < 10, dan Reputasi (X3) sebesar 1,485 < 10., sehingga semua variabel independen dalam penelitian ini tidak terjadi multikolinieritas.

## Uji Heterokedastisitas
Dalam pengujian heteroskedastisitas dapat di lihat melalui grafik P-Plot antara nilai variabel dependen ZPRED dan residualnya SRESID. Untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas dapat di lakukan dengan melihat grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y  yang  diprediksi  dan  sumbu  X  adalah  residual  (Y  diprediksi-  Y  sesungguhnya)  yang  sudah distudentized.  Apabila  titik-titiknya  membentuk  pola  tertentu  yang  teratur  (bergelombang  kemudian menyempit) maka telah terjadi heteroskedastisitas. Sebaliknya jika titik-titiknya menyebar diatas dan dibawah angka 0 sumbu Y maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
Berdasarkan  gambar  1,  dapat  diketahui  bahwa  titik-titik  pada  gambar  scatterplot  menyebar secara acak serta menyebar diatas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Y. hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas. Sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi layak dipakai untuk memprediksi variabel Transparansi, Kepercayaan, dan Reputasi.
Sumber: Output SPSS 25 (2022) Gambar 1.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas

## Uji Hipotesis
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda berbasi OLS  karena memiliki  variabel  independen  lebih  dari  satu  dan  hanya  satu  dependen.  Hasil  uji  regresi  berganda sebagai berikut:
Tabel 4.
Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -,782 1,795 -,435 ,665 X1 ,151 ,047 ,304 3,220 ,002 X2 ,277 ,089 ,310 3,113 ,003 X3 ,131 ,044 ,313 2,976 ,004 a. Dependent Variable: Y
Sumber: Output SPSS 25, 2022.
Berdasarkan tabel 4, hasil uji regresi lienar berganda dilakukan pengembangan model persamaan sebagai berikut:
𝑌 = 𝑎 + 𝛽 1 𝑋 1 + 𝛽 2 𝑋 2 + 𝛽 3 𝑋 3 + 𝑒 (2)
𝑌 = −0,782 + 0,151𝑋 1 + 0,277𝑋 2 + 0,131𝑋 3 Adapun persamaan regresi linear berganda di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Nilai  konstan  sebesar  -0,782  artinya  jika  variabel  Transparansi,  Kepercayaan,  dan  Reputasi dianggap konstan, maka terjadi penurunan niat membayar zakat online sebesar 0,82.
2. Nilai variabel transparansi berdasarkan persamaan regresi sebesar 0,151 menyatakan bahwa apabila nilai variabel transparansi mengalami kenaikan satu satuan, maka nilai niat membayar zakat online akan mengalami peningkatan sebesar 0,151.
3. Nilai  variabel  kepercayaan  berdasarkan  persamaan  regresi  sebesar  0,277  menyatakan  bahwa apabila nilai variabel kepercayaan mengalami kenaikan satu satuan, maka nilai niat membayar zakat online akan mengalami peningkatan sebesar 0,277.
4. Nilai  variabel  reputasi  berdasarkan  persamaan  regresi  sebesar  0,131  menyatakan  bahwa  apabila nilai variabel reputasi mengalami kenaikan satu satuan, maka nilai niat membayar zakat online akan mengalami peningkatan sebesar 0,131.

## Uji Koefisien Determinasi (R²)
Uji koefisien determinasi digunakan untuk mengukur seberapa jauh variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi berada di antara 0 dan 1. Apabila nilai  r²=  0,  maka  dapat  menunjukkan  bahwa  variabel  dependen/bebas  tidak  mampu  menjelaskan variabel  independen/terikat.  Apabila  nilai  r²=  1,  maka  dapat  menunjukkan  bahwa  variabel dependen/bebas mampu menjelaskan variabel independen/terikat. Semakin tinggi nilai r² atau semakin mendekati 1, maka model yang digunakan akan semakin baik (santoso, 2016).
Tabel 5.
Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,713 a ,508 ,485 1,566 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 Sumber: Output SPSS 25, 2022.
Berdasarkan tabel 5 diambil nilai Adjusted R Square karena penelitian ini menggunakan lebih dari dua variabel independen. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,485 atau 48,5%. Hasil yang diperoleh menunjukkan  bahwa  variabel  Transparansi  (X1),  Kepercayaan  (X2),  dan  Reputasi  (X3)  mampu menjelaskan  variabel  niat  membayar  zakat online (Y)  sebesar  48,5%,  sedangkan  sisanya  sebesar 51,53% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini.

## Uji F (Uji Simultan)
Uji statistik F atau Analisis Of Variance (ANOVA) pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel  independen  yang  dimasukkan  dalam  model  mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama terhadap variabel dependennya. Nilai F dalam tabel ANOVA juga untuk melihat apakah model yang digunakan  sudah  tepat  atau  tidak.  Adapun  pengambilan  keputusan  uji  F  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Apabila F hitung < F tabel atau signifikan, F > 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima
2. Apabila F hitung > F tabel atau signifikan, F < 0,05 maka H0 di tolak dan Ha diterima.
Hasil perhitungan Uji F ini dengan menggunakan SPSS dapat dilihat pada Tabel 4.18 berikut.
Tabel 6. Hasil Uji Simultan (Uji F) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 167,127 3 55,709 22,702 ,000 b Residual 161,959 66 2,454 Total 329,086 69 a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 Sumber: Output SPSS 25, 2022.
Berdasarkan  tabel  6  menunjukkan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05.  Hasil  ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel independen Transparansi (X1), Kepercayaan (X2), dan Reputasi (X3) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel niat membayar zakat online (Y).

## Uji T (Uji Parsial)
Uji  T  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk  mengetahui  apakah  masing-masing  dari variabel bebas secara individual berpengaruh terhadap variabel terikat. Adapun pengambilan keputusan uji T dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apabila nilai signifikansi < 0,05 atau t hitung >  t tabel, maka H 0 ditolak dan Hₐ diterima artinya dapat berpengaruh signifikan.
2. Apabila nilai signifikan > 0,05 atau t hitung < t tabel maka H₀ di terima dan Hₐ ditolak artinya tidak berpengaruh secara signifikan.
Tabel 7. Hasil Uji Secara Parsial (Uji T) Variabel Koefisien Regresi t-hitung t-tabel Sig. Transparansi → Niat Membayar Zakat Online 0,151 3,220 1.66827 0,002 Kepercayaan → Niat Membayar Zakat Online 0,277 3,113 1.66827 0,003 Reputasi → Niat Membayar Zakat Online 0,131 2,976 1.66827 0,004
Sumber: Data Primer Diolah, 2022.
Berdasarkan tabel 7, hasil uji T atau secara parsial dengan membandingkan nilai dari t-hitung dengan nilai t-tabel dengan tingkat signifikan (α)= 0,05 pada derajat kebebasan df = n-k atau 70-4 = 66 maka nilai dari t-tabel dapat dilihat pada tabel distribusi t yaitu sebesar 1.66827. hasil uji t menjelaskan bahwa  variabel  transparansi  (X1)  mempunyai  nilai  t-hitung  sebesar  3,220  dan  nilai  t-tabel  sebesar 1.66827 dengan nilai signifikan = 0,002 dimana nilai tersebut lebih kecil dari 0,05 atau 0,002 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya bahwa transparansi (X1) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap niat membayar zakat online (Y). Variabel kepercayaan (X2) mempunyai nilai t- hitung  sebesar  3,113  dan  nilai  t-tabel  sebesar  1.66827  dengan  nilai  signifikan  =  0,003  dimana  nilai tersebut  lebih  kecil  dari  0,05  atau  0,003  <  0,05  maka  H0  ditolak  dan  Ha  diterima,  artinya  bahwa kepercayaan  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap  niat  membayar  zakat online (Y).  Variabel  reputasi  (X3)  mempunyai  nilai  t-hitung  sebesar  2,976  dan  nilai  t-tabel  sebesar 1.66827 dengan nilai signifikan = 0,004 dimana nilai tersebut lebih kecil dari 0,05 atau 0,004 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya bahwa reputasi (X3) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap niat membayar zakat online (Y).

## V. SIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel  transparansi  (X1)  mempunyai  pengaruh signifikan terhadap niat membayar zakat secara online generasi milenial (Y). Berdasarkan hasil uji t, diperoleh  nilai  t -hitung (3,220)  >  t -tabel (1,  66827),  maka  disimpulkan  bahwa  transparansi  berpengaruh
positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat online . Hal ini dapat diartikan, apabila transparansi meningkat, maka niat membayar zakat online generasi milenial akan mengalami peningkatan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel  kepercayaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan  terhadap  niat  membayar  zakat  secara online generasi  milenial.  Berdasarkan  hasil  uji  t diperoleh  nilai  t -hitung (3,113)  >  t -tabel (1,  66827),  maka  disimpulkan  bahwa  kepercayaan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membayar zakat online. Hal ini dapat diartikan, apabila kepercayaan meningkat, maka niat membayar zakat online generasi milenial akan mengalami peningkatan.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel  reputasi  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap niat membayar zakat secara online generasi milenial. Berdasarkan hasil olah data diperoleh nilai t -hitung (2,976) > t -tabel (1, 66827), maka disimpulkan bahwa reputasi berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  niat  membayar  zakat online .    Hal  ini  dapat  diartikan,  apabila  reputasi meningkat, maka niat membayar zakat online generasi milenial akan mengalami peningkatan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 3 variabel reputasi, transparasi dan kepercayaan terhadap institusi  pengelola  zakat  memiliki  pengaruh  terhadap  keinginan  muzakki  generasi  milenial  untuk membayar  zakat  secara  online.  Temuan  penelitian ini diharapkan  dapat memberikan  kontribusi  bagi pengembangan  teori  pemasaran,  khususnya  terkait  perilaku  muzaki,  serta  pengembangan  konsep perilaku konsumen berbasis demografi yaitu generasi milenial.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, N. N., Tarmidi, M., Ridzwan, I. U., Hamid, M. A., & Roni, R. A. (2014). The application of unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) for predicting the usage of e- zakat online system. International Journal of Science and Research, 3 (4), 63–67.
Assa’diyah, H., & Pramono, S. (2019). Kenapa muzakki percaya kepada lembaga amil zakat? Jurnal Akuntansi dan Keuangan Islam, 7 (1), 81–100. https://doi.org/10.35836/jakis.v7i1.68 Aziz, M., & Sholikah. (2014). Zakat profesi dalam perspektif UU RI nomor 23 tahun 2011 dan hukum Islam. Ulul Albab , 15 (23), 188–205. https://doi.org/10.18860/ua.v15i2.2665 Azman,  F.  M.  N.,  &  Bidin,  Z.  (2015).  Factors  influencing  zakat  compliance  behavior  on  saving. International Journal of Business and Social Research , 5 (1), 118–128. http://dx.doi.org/10.18533/ijbsr.v5i1.688
Ikhwandha, M. F., & Hudayati, A. (2019). The influence of accountability, transparency, affective and cognitive  trust  toward  the  interest  in  paying  zakat. Jurnal  Akuntansi  &  Auditing  Indonesia , 23 (1), 39–51. https://doi.org/10.20885/jaai.vol23.iss1.art5 BAZNAS. (2018). Outlook  zakat Indonesia 2018 . Jakarta: Pusat Kajian Strategis Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS).
Jayanto, P. Y., & Munawaroh, S. (2019). The influences of reputation, financial statement transparency, accountability, religiosity, and trust on interest in paying zakat of profession. Jurnal Dinamika Akuntansi , 11 (1), 59–69. https://doi.org/10.15294/jda.v11i1.18729 Komite  Nasional  Keuangan  Syariah.  (2019).  Pemerataan  zakat  untuk  kesejahteraan  masyarakat.
INSIGHT,  3 (9),  11–14.  Retrieved  from  https://knks.go.id/storage/upload/1566575768- INSIGHT KNKS Edisi 3 (Agustus).pdf
Martono, S., Nurkhin, A., Lutfhiyah, F., Fachrurrozie, Rofiq, A., & Sumiadji. (2019). The relationship between  knowledge,  trust,  intention  to  pay  zakah,  and  zakah-paying  behavior. International Journal of Financial Research , 10 (2), 75–81. https://doi.org/10.5430/ijfr.v10n2p75
Munir, Z. A. H. (2021). The effect of financial report transparency and zakat management on muzakki trust  in  BAZNAS  Lombok  Timur. Al-Risalah:  Forum  Kajian  Hukum  dan  Sosial Kemasyarakatan , 21 (2), 194–207. https://doi.org/10.30631/al-risalah.v21i2.889
Mutmainah,  L.  (2015).  The  influence  of  accountability,  transparency,  and  responsibility  of  zakat institution on intention to pay zakat. Global Review of Islamic Economics and Business , 3 (2), 108–119. https://doi.org/10.14421/grieb.2015.032-03
Novarela,  D.,  &  Sari, M. (2015). Pelaporan corporate  social  responsibility  perbankan  syariah  dalam perspektif  syariah  enterprise  theory. Jurnal  Akuntansi  dan  Keuangan  Islam , 3 (2),  145–160. https://doi.org/10.35836/jakis.v3i2.34
Nurhasanah, I., & Nursanita. (2020). Interest to pay zakah: The impact of religiosity, income, quality
of  service,  and  transparency  of  amil  zakah,  case  study  at  BAZIS  DKI  Jakarta. Indonesian College of Economics , 1–22.
Othman, Y. H.-, Yusuff, M. S. S., & Latib, M. F. A. (2018). Motivations for paying income zakat among unishams’  employees. International  Journal  of  Academic  Research  in  Business  and  Social Sciences , 8 (10), 619–628. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v8-i10/4768 Priyono. (2008). Metode penelitian kuantitatif . Sidoarjo: Zifatama Publishing.
Ulum,  R.  F.,  &  Cahyono,  E.  F.  (2020).  Evaluasi  persepsi  muzakki  tenaga  kependidikan  universitas airlangga  tentang  keimanan,  pendapatan,  kepercayaan  dan  citra  lembaga  terhadap  minat membayar  zakat  profesi. Jurnal  Ekonomi  Syariah  Teori  dan  Terapan , 7 (10),  1961. https://doi.org/10.20473/vol7iss202010pp1961-1976
Utami,  N.  S.,  Muthohar,  A.  M.,  &  Ridlo,  M.  (2021).  Analisis  tingkat  pendapatan,  kepercayaan  dan reputasi terhadap minat muzakki dalam membayar zakat dengan religiusitas sebagai variabel moderating. Iqtishoduna , 17 (1), 1–16. https://doi.org/10.18860/iq.v17i1.10630 Wiharjo, B., & Hendratmi, A. (2019). Persepsi  pengguna zakat online di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 6 (2), 331–343. https://doi.org/10.20473/vol6iss20192pp331-343 Zainal, H., Abu Bakar, A., & Saad, R. A. J. (2016). Reputation, satisfaction of zakat distribution,and service quality as determinant of stakeholder trust in zakat institutions. International Journal of Economics and Financial Issues , 6 (7Special Issue), 72–76.