Volume 4 – Nomor 4, Oktober 2023, 561-567 https://doi.org/10.37478/jpm.v4i4.3116 ISSN 2721-8112 (print) ISSN 2722-4899 (online)
Open Access: https://e-journal.uniflor.ac.id/index.php/JPM/article/view/3116

## KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH KULIAH DI PERGURUAN TINGGI
Syamsudin Baharsyah 1 * , Nurhasan 2 , Rico Septia B. 1,2,3 Universitas Medika Suherman, Bekasi, Indonesia *Corresponding Author: syamsudinbaharsyah865@gmail.com
Sejarah Artikel Diterima : 28/07/2023 Direvisi  : 14/08/2023 Disetujui: 01/09/2023 Keywords: Service quality, Promotion, Choosing to study, University. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, Promosi , Pemilihan study, Universitas.
Abstract. The decline in service quality standards and promotions carried out by tertiary institutions  are  two  of  several  factors  causing  a  decrease  in  student  acquisition,  this  is what influences student decisions in choosing college. This prompted researchers to prove that there was an influence from these two factors, so this research was conducted with the aim  of  knowing  and  analyzing  the  quality  of  service  and  promotion,  their  simultaneous influence on student decisions in choosing to study at college. The analytical method used in  this  research  is  multivariate  with  correlation  or  multiple  regression.  The  number  of samples in this study  was 30  times  the  number of  variables studied,  90 respondents.  The data  collection  method  in  this  research  was  carried  out  by  filling  out  a  questionnaire distributed  via  the  Googleform  application.  This  research  resulted  in  the  following findings:  Service  quality  and  promotion  affect  69.8%  of  student  decisions  in  choosing  to study at a university. Based on these findings, it is recommended that universities improve and improve service quality and promotion factors.
Abstrak. Menurunnya standar kualitas pelayanan dan promosi yang dilakukan Perguruan Tinggi  merupakan  dua  dari  beberapa  faktor  penyebab  turunnya  perolehan  jumlah mahasiswa,  hal  inilah  yang  mempengaruhi  keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  kuliah. Hal  tersebut  mendorong  peneliti  untuk  membuktikan  bahwa  adanya pengaruh  dari kedua faktor  tersebut,  maka  dilakukan  penelitian ini  dengan tujuan  yaitu  untuk  mengetahui  dan menganalisis  kualitas  pelayanan  dan  promosi,  pengaruhnya  secara  bersamaan  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  kuliah  di  perguruan  tinggi.  Metode  analisis  yang digunakan dalam penelitian ini adalah multivariate dengan korelasi atau regresi berganda. Jumlah sampel pada penelitian ini yaitu sejumlah 30 kali dari jumlah variabel yang diteliti 90 orang responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara pengisian  kuesioner  yang  disebarkan  melalui  aplikasi  googleform.  Penelitian  ini menghasilkan temuan yaitu: Kualitas pelayanan dan promosi mempengaruhi sebesar 69,8% keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  kuliah  di  Perguruan  Tinggi.  Berdasarkan  hasil temuan  tersebut  maka  disarankan  agar  Perguruan  Tinggi  memperbaiki  dan  meningkatkan faktor kualitas pelayanan dan promosi.
How  to  Cite: Baharsyah,  S.,  Nurhasan,  N.,    Septia  B.,  R.  (2023).  KUALITAS  PELAYANAN  DAN  PROMOSI MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH KULIAH DI PERGURUAN TINGGI. Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan , 4(4), 561-567. https://doi.org/10.37478/jpm.v4i4.3116 Alamat korespondensi: Jln. Raya Industri Pasir Gombong, Jababeka, Cikarang- Bekasi 17530 syamsudinbaharsyah865@gmail.com

## Penerbit:
Program  Studi  PGSD  Universitas  Flores.  Jln.  Samratulangi, Kelurahan Paupire, Ende, Flores.
primagistrauniflor@gmail.com

## PENDAHULUAN
Perkembangan  dunia  pendidikan  di  Indonesia,  khususnya  perguruan  tinggi  dalam dasawarsa  terakhir  ini  terus  mengalami  pertumbuhan  secara  signifikan.  Dalam  website  resmi DIKTI,  jumlah  perguruan  tinggi  di  Indonesia  mencapai  4.259  unit  dengan  rincian  sebagai berikut: Akademik 1.097 unit, Politeknik 228 unit, Sekolah Tinggi 2.303 unit, Institut 122, dan Universitas  509  unit ( Blog  Gamatechno ,  n.d.) .    Perguruan  tinggi  ini  tersebar  di  seluruh wilayah  Indonesia.  Walaupun  jumlah  terbanyak  masih  berada  di  Pulau  Jawa  yang  mencapai 1.708 unit. Jumlah Perguruan Tinggi di Indonesia mencapai 4388 PT. Jumlah ini lebih banyak dari  Perguruan  Tinggi  di  Eropa.  Kemudian  perkembangan  tersebut  mengarah  kepada persaingan  mutu  dan  kualitas.  Lembaga  perguruan  tinggi  yang  profesional  baik  perguruan tinggi  negeri  maupun  swasta  saat  ini  berlomba-lomba  memberikan  yang  terbaik  kepada mahasiswa  dan  stakeholder,  dengan  memberikan  pelayanan  yang  berkualitas  dan  terukur,
Kualitas Pelayanan dan Promosi Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Kuliah di Perguruan Tinggi Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan  Volume 4, Nomor 4, Oktober  2023, hal 561-567
strategi  promosi  yang  tepat  dan  menarik,  sehingga  perolehan  jumlah  mahasiswa  baru  dari waktu ke waktu jumlahnya terus meningkat.
Kualitas  pelayanan  yang  baik  yang  dilakukan  oleh  UMS,  perlu  ditunjang  dengan kegiatan  promosi  yang  menarik  guna  merangsang  minat  calon  mahasiswa.  Kegiatan  promosi ini  dilakukan  untuk  memasarkan  UMS  sebagai  lembaga  pendidikan  agar  dapat  lebih  dikenal oleh  publik.  Biasanya  promosi  dilakukan  dengan  merangsang  dan  menyebarkan  informasi tentang kehadiran, ketersediaan, ciri-ciri, kondisi produk/jasa, dan manfaat atau kegunaan dari produk/jasa  yang  dihasilkan.  Menurut Kotler    Keller  (2018) memberikan  pendapat  bahwa promosi  adalah  segala  bentuk  komunikasi  yang  digunakan  untuk  menginformasikan  ( to inform ), membujuk ( to persuade ), dan mengingatkan ( to remind ) pasar sasaran tentang produk yang  dihasilkan  organisasi,  individu  ataupun  rumah  tangga.  Sedangkan  promosi  menurut Tamba  et  al.  (2020) adalah  arus  informasi  atau  persuasi  satu  arah  yang  dibuat  untuk mengarahkan setiap orang atau organisasi kepada tindakan yang dapat menciptakan pertukaran dalam kegiatan pemasaran.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh Kamanda  (2022) menunjukkan  bahwa  secara simultan  kualitas  pelayanan  dan  promosi  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  mahasiswa  memilih  kuliah  jurusan.  Selanjutnya,  dalam  penelitian  yang  dilakukan oleh Lestiyadi    Dewi  (2020) menunjukkan  bahwa  kualitas  pelayanan  dan  promosi  secara bersama-sama  (simultan)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  terhadap  keputusan  siswa memilih  sekolah.  Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh Suriansha  (2021) menunjukkan  bahwa dalam  promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa,  sedangkan  kualitas pelayanan  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  universitas.  Secara bersamaan,  promosi  dan  kualitas  layanan  memberikan  kontribusi  yang  signifikan  terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih universitas.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Lubis  (2020) menunjukkan  secara  simultan  kualitas pelayanan dan promosi  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih  perguruan  tinggi,  secara  parsial  keputusan  variabel  kualitas  pelayanan  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa, sedangkan variabel promosi tidak memiliki  pengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan mahasiswa.  Dengan  peristiwa  yang dijelaskan  diatas  maka,  kualitas  pelayanan  dan  promosi  dari  sebuah  institusi  perguruan  tinggi bisa  menjadi  salah  satu  dari  sekian  banyak  indikator  yang  sekiranya  dapat  menjawab  dan mengatasi  persoalan  bagi  institusi  perguruan  tinggi  dalam  upayanya  mendapatkan  jumlah mahasiswa yang sesuai dengan yang diinginkan sehingga keberlangsungan dari sebuah institusi perguruan tinggi bisa terus berjalan mulus.
Tujuan  dari  kegiatan  penelitian  ini  pertama  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan  mahasiswa  dalam  memilih  kuliah  di  perguruan  tinggi, kedua  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh  promosi  terhadap  terhadap  keputusan mahasiswa  dalam  memilih  kuliah  di  perguruan  tinggi  dan  ketiga  untuk  mengetahui  ada tidaknya  pengaruh  kualitas  pelayanan  dan  promosi  terhadap  keputusan  mahasiswa  dalam memilih  kuliah  di  perguruan  tinggi.  Dengan  mengetahui  apa  yang  menjadi  faktor  mahasiswa dalam  memilih  kuliah,  maka  akan  didapatkan  juga  cara  yang  paling  tepat  dalam  menentukan arah dan kebijakan terkait promosi dan pelayanan yang akan diberikan.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  terdapat  3  variabel,  yang  terdiri  atas  2  variabel  bebas  dan  1 variabel  terikat  yaitu  vairiabel  X1  (kualitas  pelayanan),  X2  (promosi)  dan  variabel  Y (Keputusan  memilih  kuliah).  Pendekatan  yang  dilakukan  dengan  metode  secara  kuantitatif. Penelitian  ini  melibatkan  sejumlah  mahasiswa  UMS  sebagai  sampel  penelitian.  Menurut Sugiyono  (2018) ,  sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi  tersebut.    Prosedur  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah non-probabilitay dengan  teknik purposive  sampling .  Jumlah  anggota  sampel  diambil  30  kali dari jumlah variabel yang diteliti. Variabel dalam penelitian ini ada 3 (independen + dependen), maka jumlah anggota sampel = 30 x 3 variabel = 90. Dari hasil  tersebut, maka dapat diperoleh
Kualitas Pelayanan dan Promosi Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Kuliah di Perguruan Tinggi Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan  Volume 4, Nomor 4, Oktober  2023, hal 561-567
jumlah  sampel  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah  sebesar  90  orang  responden. Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner sebagai data primer.
Selanjutnya  data  akan  dilakukan  analisis  menggunakan  SPSS  dalam  menguji  validitas dan reliabilitas serta regresi linier berganda yang digunakan dalam mengukur pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Uji validitas digunakan untuk mengukur valid tidaknya kuesioner  penelitian.  Pengujian  validitas  dilakukan  dengan  menggunakan  analisis  korelasi. Suatu  kuesioner  dapat  dikatakan  valid  (handal)  jika  jawaban  seseorang  terhadap  pertanyaan yang  terdapat  dalam  kuesioner  tersebut  adalah  konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu. Sedangkan  uji  realibitas  dilakukan terhadap keseluruhan butir pernyataan yang mengukur variabel telah  valid  seluruhnya.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  Cronbach’s  Alpha, yaitu dengan melihat nilai Cronbach’s Alpha.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  valid  tidaknya  kuesioner  penelitian.  Pengujian validitas  dilakukan  dengan  menggunakan  analisis  korelasi.  Suatu  kuesioner  dapat  dikatakan valid  (handal)  jika  jawaban  seseorang  terhadap  pertanyaan  yang  terdapat  dalam  kuesioner tersebut  adalah  konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Uji  validitas  ini  bisa  dilakukan dengan  membandingkan  nilai  r  hitung  dengan  nilai  r  tabel.  Nilai  r  hitung  diambil  dari output SPSS pada  kolom Corelated  Item–Total  Correlation. Sedangkan  nilai  r  tabel  diambil  dengan menggunakan  rumus  df  =  n  –  2 (Ghozali,  2016) .  Yaitu  df  =  90  –  2  =  88,  dengan  distribusi signifikansi  uji  dua  arah  5%  sehingga  mengahasilkan  nilai  r  tabel  sebesar  0.2072.  Hasil  uji validitas tertera pada Tabel 1 .
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Pernyataan r hitung r tabel Keterangan Kualitas Pelayanan (X¹) 1 2 3 4 5 6 7 0.817 0.839 0.644 0.674 0.833 0.821 0.759 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Promosi (X²) 1 2 3 4 5 6 7 0.407 0.539 0.612 0.687 0.351 0.697 0.570 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Keputusan Memilih Kuliah (Y) 1 2 3 4 5 6 7 0.731 0.886 0.751 0.756 0.821 0.578 0.804 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 0.2072 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Sumber: Data diolah (2022).
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  variabel  independen  dan  dependen  yang  dilakukan menunjukkan  bahwa  semua  nilai  korelasi  untuk  semua  pertanyaan  atau  pernyataan  quesioner  yaitu nilai  r  hitung    r  tabel  sebesar  0.2072.  Dengan  demikian  semua  pertanyaan/pertanyaan  tersebut dinyatakan  valid.  Uji  reliabilitas  dilakukan  terhadap  keseluruhan  butir  pernyataan  yang  mengukur variabel  telah  valid  seluruhnya.  Uji  reliabilitas dilakukan dengan menggunakan metode Cronbach’s Alpha, yaitu dengan melihat nilai Cronbach’s Alpha, pada tabel reliability analysis dimana reliabilitas dapat terpenuhi manakala nilai Cronbach’s Alpha  0,600 . Hasil uji reliabilitas tertera pada Tabel 2 .
Kualitas Pelayanan dan Promosi Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Kuliah di Perguruan Tinggi Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan  Volume 4, Nomor 4, Oktober  2023, hal 561-567
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Nilai Variabel Cronbach’s Alpha Nilai Kritis Keterangan Kualitas Pelayanan (X¹) 0.923 0,600 Reliabel Promosi (X²) 0.808 0,600 Reliabel Keputusan Memilih Kuliah (Y) 0.923 0,600 Reliabel
Sumber: Data diolah (2022)
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas,  diketahui  bahwa  nilai Cronbach’s  Alpha dari  hasil perhitungan  uji  reliabilitas  diatas  yakni  nilainya  lebih  besar  dari    0.600,  maka  dapat disismpulkan bahwa instrumen penelitian pada variabel X¹, X² dan Y dapat dinyatakan reliabel sehingga dapat digunakan sebagai variable penelitian.

## Uji t dan Uji F
Uji t digunakan untuk menguji signifikansi atas pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen. Pengujian hipotesis secara parsial ini, bertujuan untuk menguji ada atau tidaknya  pengaruh  dari  masing-masing  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Dengan menggunakan  tingkat  signifikan  sebesar  5%  (0,05)  dan degree  of  freedom (df)  untuk  menguji pengaruh df=n–2, dapat dilihat nilai dari t tabel untuk menguji dua pihak, selanjutnya dapat ditetapkan nilai t hitung. Hasil uji t tertera pada Tabel 3 . Tabel 3. Hasil Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) .903 2.177 .415 .679 Kualitas Pelayanan .708 .070 .732  10.116 .000 .664 1.506 Promosi .223 .100 .161 2.226 .029 .664 1.506
a. Dependent Variable: Keputusan Memilih Sumber: Data diolah (2022).
Berdasarkan hasil uji hipotesis yang dilakukan diketahui bahwa Nilai t hitung dari variabel Kualitas Pelayanan yakni 10,116 dengan nilai Sig. 0,000 sehingga t hitung  t tabel (10,116  1,662) dan nilai Sig  nilai probabilitas (0,000  0,05) Nilai tersebut menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan memilih kuliah. Kemudian nilai t hitung dari variabel promosi yang diperoleh yakni sebesar 2.226 dengan nilai Sig. 0,029 sehingga t hitung    t  tabel  (2.226    1,662)  dan  nilai  Sig    nilai  probabilitas  (0,029    0,05),  nilai  tersebut menunjukkan  bahwa  variabel  promosi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  keputusan memilih kuliah. Kemudian nilai F hitung yaitu 100,470 sehingga F hitung  F tabel (100,470  3,100) dan  nilai  Sig  sebesar  0,000    0,05,  ini  berarti  bahwa  variabel  kualitas  pelayanan  dan  promosi berpengaruh secara bersama-sama terhadap variabel keputusan memilih.
Hasil  uji  F-test  digunakan  oleh  peneliti,  untuk  menguji  pengaruh  variabel  independen (Kualitas  Pelayanan  dan  Promosi)  secara  Bersama-sama  variabel  dependen  (Keputusan  Memilih) atau  menjelaskan  kemampuan  variabel  independen  secara  bersama-sama  (simultan)  dalam menerangkan  variabel  dependen.  Pengaruh  tersebut  sebagaimana  ditunjukkan  oleh  koefisien determinasi  ganda  sehingga  hipotesis  statistik  yang  digunakan  oleh  peneliti  dalam  penelitian  ini tertera pada Tabel 4 .
Tabel 4. Hasil Uji f ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1948.128 2 974.064 100.470 .000 b Residual 843.472 87 9.695 Total 2791.600 89 a. Dependent Variable: Keputusan Memilih
b. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas Pelayanan Sumber: Data diolah (2022).
Berdasarkan hasil uji  analisis  data yang  sudah dilakukan, maka  data yang diperoleh dalam tabel diatas maka peneliti dapat menarik sebuah kesimpulan yaitu sebagai berikut: Bahwa dari hasil
Kualitas Pelayanan dan Promosi Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Kuliah di Perguruan Tinggi Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan  Volume 4, Nomor 4, Oktober  2023, hal 561-567
pengujian tersebut diatas menunjukkan bahwa nilai F hitung sebesar 100,470 sehingga F hitung  F tabel (100,470  3,100) dan nilai Sig sebesar 0,000  0,05, maka dari itu dapat disimpulkan bahwa variabel  kualitas  pelayanan  dan  promosi  berpengaruh  secara  bersama-sama  terhadap  variabel keputusan memilih.

## Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Adalah  menguji  pengaruh  dua  variabel  independen  atau  lebih  terhadap  satu  variabel dependen, yaitu tersaji dalam data pada Tabel 5 . Tabel 5. Model Summary Regresi Linier Ganda X¹ dan X² terhadap Y
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate  Durbin-Watson 1 .835 a .698 .691 3.11369 1.808
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas Pelayanan b. Dependent Variable: Keputusan Memilih Sumber: Data diolah tahun 2022
Nilai  koefisien  korelasi  R  =  0,835  dan  koefisien  determinasi  ganda  R²  =  0,698.  Koefisien menyatakan hubungan simultan variabel X¹ dan X² dengan variabel Y. Koefisien determinasi ganda R² = 0.698 memiliki nilai probabilitas F hitung sebesar Sig F = 0.000. Karena ρ ≠ 0 dan probabilitas F hitung  lebih  kecil  daripada  taraf  uji  penelitian  (Sig  F    ɑ  yaitu  0.000    0.05).  Dari  nilai  koefisien determinasi ganda tersebut diatas dapat dijelaskan bahwa sebesar 69,8% variabel keputusan memilih kuliah  dipengaruhi  secara  bersama-sama  oleh  variabel  kualitas  pelayanan  dan  promosi  sedangkan sisanya sebesar 30,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk kedalam penelitian ini.

## Persamaan Regresi
Persamaan dari  regresi berikut dapat dijelaskan  bahwa nilai  Konstan  a  sebesar  0,903,  nilai Sig t  ɑ atau 0,679  0,05).
Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  jika  kualitas  pelayanan  dan  promosi  bernilai  nol  maka keputusan memilih kuliah bernilai positif sebesar 903. Koefisien regresi kualitas pelayanan sebesar b¹ = 0,708 memiliki nilai probabilitas t hitung sebesar Sig t = 0,000. Taraf uji penelitian Sig t  ɑ atau 0,000    0,05,  berarti  pengaruh  parsial  variabel  kualitas  pelayanan  terhadap  variabel  keputusan memilih  kuliah  signifikan.  Pengaruh  positif  tersebut  menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  variabel kualitas  pelayanan  sehingga  bertambah  tinggi  pula  variabel  keputusan  memilih.  Koefisien  regresi promosi sebesar b² = 0,223 memiliki nilai probabilitas t hitung sebesar Sig t = 0,029. Karena b² ≠ 0 dan probabilitas t hitung lebih kecil daripada taraf uji penelitian Sig t  ɑ atau 0,029  0,05, berarti pengaruh  parsial  promosi    terhadap  keputusan  memilih  kuliah  signifikan.  Pengaruh  positif  tersebut menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  promosi  sehingga  bertambah  tinggi  pula  keputusan  memilih kuliah.
Dari  hasil  diatas,  terlihat  pula  bahwa  pengaruh  kualitas  pelayanan  lebih  dominan  daripada promosi,  terbukti  dari  nilai  koefisien  regresi  kualitas  pelayanan  sebesar  b¹  =  0,708  lebih  besar daripada  nilai  koefisien  regresi  promosi  sebesar  b²  =  0,223.  Oleh  karena  itu  apabila  UMS  ingin meningkatkan jumlah mahasiswa maka UMS harus lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanannya. Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian Lubis  (2020) yang  menyatakan  bahwa  secara  parsial variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa kuliah di  STIM  Sukma  Medan,  juga  sejalan  dengan  penelitian Kamanda  (2022) yang  juga  menyatakan bahwa  secara  parsial  kualitas  pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan mahasiswa kuliah di Institut Agama Islam Abdullah Said Batam.

## SIMPULAN DAN SARAN
Setelah dilakukan analisis maka peneliti mengambil suatu kesimpulan yaitu signifikansi hasil pengujian  membuktikan  adanya  pengaruh  parsial  Kualiatas  Pelayanan  (X¹)  terhadap  Keputusan Memilih (Y) bernilai positif. Pengaruh positif tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi Kualitas Pelayanan  (X¹)  maka  semakin  tinggi  pula  Keputusan  Memilih  (Y).  Signifikansi  hasil  pengujian membuktikan adanya pengaruh parsial Promosi (X²) terhadap Keputusan Memilih (Y) yang bernilai
Kualitas Pelayanan dan Promosi Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Kuliah di Perguruan Tinggi Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan  Volume 4, Nomor 4, Oktober  2023, hal 561-567
positif. Pengaruh positif  tersebut  menunjukkan bahwa  semakin  tinggi  Promosi  (X²)  maka  semakin tinggi pula Keputusan Memilih (Y). Kualitas Pelayanan (X¹) dan Promosi (X²) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap variabel Keputusan Memilih (Y).

## DAFTAR PUSTAKA
Agus, R. M. (2022). PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PENJUALAN HASIL LAUT  PADA PT.  NAPUCINTA MAKASSAR. Jurnal  Unicorn  ADPERTISI , 1 (2),  16- 22. https://jurnal.adpertisi.or.id/index.php/jua/article/view/401 Arianto,  N.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Dan  Loyalitas Pengunjung  Dalam  Menggunakan  Jasa  Hotel  Rizen  Kedaton  Bogor. Jurnal  pemasaran kompetitif , 1 (2), 83-101. https://core.ac.uk/download/pdf/337610344.pdf Dairobi,  A.,  Sembiring,  Z.,    Hutasuhut,  J.  (2022).  PENGARUH  HARGA  DAN  PROMOSI TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  (STUDI  PADA  PENGGUNA  APLIKASI LAZADA  DI  DESA  SAMPECITA  KECAMATAN  KUTALIMBARU  KABUPATEN
DELI SERDANG). Jurnal Bisnis Mahasiswa , 2 (3), 324-334.
https://jurnalbisnismahasiswa.com/index.php/jurnal/article/view/66
Ghozali,  I.  (2016).  Aplikasi  Analisis  multivariete  dengan  program  IBM  SPSS  23  (Edisi 8). Cetakan  ke  VIII.  Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas  Diponegoro , 96 . Google Scholar
Harmawan,  R.  A.,    Farida,  I.  (2014).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan
Konsumen pada Sentral  Swalayan di  Kabupaten  Kendal. Jurnal Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Dian Nuswantoro. Semarang . http://eprints.dinus.ac.id/8858/1/jurnal_13805.pdf
Haryani,  D.  S.  (2019).  Pengaruh  Periklanan  Dan  Promosi  Penjualan  Terhadap  Keputusan
Pembelian Pada Perumahan Griya Puspandari Asri Tanjungpinang. Jurnal Dimensi , 8 (1), 54-70.
https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms/article/view/1827 Haryanti, H., Winarti, W.,  Pramono, J. (2023). KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN UMUM  DAERAH  AIR  MINUM  TIRTO  NEGORO  KABUPATEN  SRAGEN. JI@ P , 12 (1). https://doi.org/10.33061/jp.v12i1.8073 Kamanda,  S.  V.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Mahasiswa  Memilih  Kuliah  Jurusan  Manajemen  Bisnis  Syariah  pada  Institut  Agama Islam Abdullah Said Batam. Jurnal as-said , 2 (1), 1-6. https://e-
journal.institutabdullahsaid.ac.id/index.php/AS-SAID/article/view/53
Kasmir,  D.  (2017).  Customer  Services  Excellent. Depok:  Raja  Grafindo  Persada . Google Scholar
Kebutuhan  Sistem  Informasi  dalam  Perkembangan  Perguruan  Tinggi  -  Blog  Gamatechno.
(n.d.). https://blog.gamatechno.com/kebutuhan-sistem-informasi-dalam-perkembangan- perguruan-tinggi/
Kojongian,  A.  S.,  Tumbel,  T.  M.,    Walangitan,  O.  F.  (2022).  Pengaruh  Variasi  Produk  dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Careofyou.  id  pada  Media  Sosial Instagram. Productivity , 3 (2), 157-161. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity/article/view/38676
Kotler  dan  Keller.  (2018).  Perilaku  Konsumen  (sikap  dan  pemasaran).  Terjemahan:
Firmansyah, M. A.
https://www.researchgate.net/publication/329880628_PERILAKU_KONSUMEN_Sika p_dan_Pemasaran
Lestiyadi,  A.  P.,    Dewi,  K.  S.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Siswa  Memilih  Smk  Bina  Harapan  Ciseeng,  Bogor.  1(1),  1563–1570. http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/Senan/article/view/9149 Lubis,  D.  S.  W.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Promosi  Terhadap  keputusan Mahasiswa  Memilih  Kuliah  di  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Manajemen  Sukma
Kualitas Pelayanan dan Promosi Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Kuliah di Perguruan Tinggi Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan  Volume 4, Nomor 4, Oktober  2023, hal 561-567
Medan. LITERASI JURNAL EKONOMI DAN BISNIS , 2 (1), 183-191.
https://www.lpbe.org/index.php/lpbe/article/view/28
Maulidin,  T.,  Alexander,  N.,    Zulbetti,  R.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan  Pelanggan  Pada  Pt  Bhakti  Idola  Tama  Bandung. Eqien-Jurnal  Ekonomi  dan Bisnis , 9 (2), 519-524. https://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/496 Narendra,  N.,    Lestariani,  M.  A.  (2021).  Strategi  Promosi  Terhadap  Peningkatan  Penjualan Pada  UMKM  Kota  Balikpapan. JIM:  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Pendidikan Sejarah , 6 (3), 163-167. https://jim.usk.ac.id/sejarah/article/view/25058 Nurdin,  Ismail  and  Hartati,  S.  (2019).  Metodologi  Penelitian  Sosial  (S.  H.  Lutfiah  (Ed.)).
Surabaya: Media Sahabat. Google Scholar
Purbohastuti,  A.  W.  (2021).  Efektivitas  Bauran  Pemasaran  Pada  Keputusan  Pembelian Konsumen Indomaret. Jurnal sains manajemen , 7 (1), 1-17. Google Scholar Rohma, M.,  Purbaya, G. R. (2022). PENGARUH PELAYANAN, HARGA SERTA CARA PEMASARAN  TERHADAP  PENJUALAN  TOKO  EMAS  REJEKI  KEDIRI. JUMBA (Jurnal Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi) , 1 (2), 89-100.
https://jurnal.updkediri.ac.id/index.php/jumba/article/view/19
Sani,  S.  A.,  Silalahi,  P.  R.,  Alkahfi,  M.  A.,    Harahap,  A.  M.  (2023).  Pengaruh  Kualitas Produk,  Kualitas  Pelayanan  dan  Harga  terhadap  Kepuasan  Nasabah  Dalam Menggunakan  Sistem  Online  Trading  Berbasis  Syari’ah. Al-Kharaj:  Jurnal  Ekonomi, Keuangan Bisnis Syariah , 5 (4), 1623-1637.
https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i4.1864
Saputra,  F.  E.,  Susanto,  S.,    Fadhilah,  M.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Informasi,  Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Konsumen Tokopedia  Di  Kabupaten  Bantul). Journal  Competency  of  Business , 2 (1),  40-52. https://jurnal.ucy.ac.id/index.php/JCoB/article/view/658 Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  R    D.  Bandung:  CV  Alfabeta.

## Google Scholar
Sugiyono.  (2018).  Metode  Penelitian  Kombinasi  (Mixed  Methods).  Bandung:  CV  Alfabeta.

## Google Scholar
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan rd (Edisi 1 Ce). Bandung: CV Alfabeta. Google Scholar
Suriansha, R. (2021). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa  Memilih  Program  Uniprep  Bumi  Serpong  Damai  di  Tangerang Selatan. Journal  of  Economics  and  Business  UBS , 10 (1),  84-94. https://jurnal.ubs- usg.ac.id/index.php/joeb/article/view/58
Syahfitri,  M.  N.,    Kusnanto,  D.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Kepuasan Pelanggan  Loyal. Al-Kharaj:  Jurnal  Ekonomi,  Keuangan    Bisnis  Syariah , 4 (1),  216- 237. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i1.567
Tamba,  I.,  Dabur,  F.,    Ester,  E.  (2020).  Kualitas  Pelayanan  Dan  Promosi  Mempengaruhi Keputusan  Mahasiswa  Kuliah  Di  Stie  Bentara  Persada  Batam. Ensiklopedia  Sosial Review , 2(1), 94–98. https://doi.org/10.33559/esr.v2i1.592 Tjiptono, F.,  Chandra, G. (2016). Service, quality dan satisfaction (Edisi ke 4). Yogyakarta: ANDI. Google Scholar
Yohana  Walangitan,  B.,  Dotulong,  L.  O.,    Poluan,  J.  G.  (2022).  Pengaruh  Diskon  Harga, Promosi  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Minat  Konsumen  Untuk  Menggunakan Transportasi  Online  (Studi  Pada  Konsumen  Maxim  Di  Kota  Manado). Jurnal  EMBA: Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi ,  10(4),  511–521. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/3155567 Yuliantiningsih, A.,  Rahardjo, S. T. (2016). Analisis Pengaruh Citra Merek, Produk, Harga, dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  pada  Konsumen  Bandeng  Juwana Elrina). Diponegoro Journal of Management , 5 (3), 695-705.
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/14661