## ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UMKM DI ERA 4.0

## Mashuri
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Syariah Bengkalis mashurymr@gmail.com

## ABSTRACT
This  research  is  literature  research,  aimed  at  knowing  how  to  analyze  the marketing  strategies  used  by  micro,  small  and  medium  businesses  in  the  digital age  4.0.  The  results  of  the  analysis  in  this  study  found  that  micro,  small  and medium enterprises in Indonesia are still low when compared to other countries. The  contribution  of  the  micro,  small  and  medium  business  sector  to  national exports  was  15.80%  lower  than  Malaysia  19.00%,  Sri  Lanka  20.00%.  One contributing  factor  to  the  low  contribution  rate  is  the  lack  of  potential  use  of existing resources by micro, small and medium business actors such as the use of mobile  social  media.  Through  the  digital  era  4.0  the  marketing  system  of  the micro,  small  and  medium  business  sector  is  expected  to  utilize  the  maximum potential so that it can grow inclusive and sustainably.
Keywords: Marketing Strategy, UMKM, Era 4.0.

## ABSTRAK
Penelitian ini adalah penelitian literatur, bertujuan mengetahui bagaimana analisi strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah (UMKM)  di  era  digital  4.0.  Hasil  analisis  dalam  penelitian  ini  mendapatkan bahwa  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  di  Indonesia  masih  rendah  bila dibandingkan  dengan  negara  lain.  Kontribusi  sektor  usaha  mikro,  kecil  dan menengah  terhadap  ekspor  nasional  sebesar  15.80%  lebih  rendah  dari  Malaysia 19.00%,  Sri  Lanka  20.00%.  Salah  satu  faktor  penyebab  dari  rendahnya  angka kontribusi  adalah  minimnya  penggunaan  potensi  sumber  daya  yang  ada  oleh pelaku usaha mikro, kecil dan menengah seperti penggunaan media sosial mobile . Melalui era digital 4.0 sistem pemasaran sektor usaha mikro, kecil dan menengah diharapkan dapat memanfaatkan potensi yang maksimal sehingga mampu tumbuh inklusif dan berkelanjutan.
Kata kunci: Strategi Pemasaran, UMKM, Era 4.0.

## PENDAHULUAN
Dalam  dunia  bisnis  strategi  pemasaran  bagaikan  sebuah  jantung  untuk kelancaran  sebuah  usaha.  Arus  globalisasi  sudah  tidak  terbendung  lagi  masuk keberbagai bisnis usaha. Era revolusi merupakan fenomena yang mutlak dan tidak dapat  dihindari.  Kini  sudah  saatnya  kegiatan  bisnis  memerlukan  strategi  yang mumpuni dan mampu melakukan transformasi dan inovasi untuk menghadapinya agar bisnis tersebut tidak tergilas oleh zaman.
Strategi pemasaran diperlukan pada berbagai lini produk dan jasa. Strategi pemasaran  produk  atau  barang  berbeda  dengan  strategi  pemasaran  jasa.  Bisnis jasa  lebih  cenderung  memberikan  pelayanan  kepada  konsumen  yang  diukur  dari tingkat kepuasan konsumen yang diperolehnya. Dalam era yang serba kempetitif ini berbagai perusahaan sudah mulai melakukan inovasi terhadap berbagai strategi pemasaran.  Untuk  produk  yang  bersifat  jasa  penggunaan  manajemen  pemasaran yang konvensional sudah tidak tepat lagi karena orientasi pemasaran dinilai telah mengalami  perubahan  yang  awalnya  hanya  orientasi  penjualan menjadi  orientasi nilai  tambah  pelanggan.  Orientasi  bisnis  bukan  hanya  mencari  laba  melalui penciptaan  pelanggan  namun  juga  berprinsipkan relationship  marketing  & customer  relation  management yang  bertujuan  mendapatkan  laba  untuk  jangka panjang  melalui  kepuasan  pelanggan.  Sehingga  disini  konsumen  sebagai konsumsi  akhir  dapat  diartikan  kepuasan  keinginan  dan  hasrat  konsumen  yang akan dimiliki.
Mata  rantai  setiap  pembelian  produk  memerlukan  jasa,  sehingga  setiap produk yang dibeli oleh konsumen harga didalam produk tersebut sudah termasuk harga  jasa.  Fandy  Tjiptono  dan  Gregorius  Chandra  dalam  bukunya Service, Quality  &  Satisfaction mengemukakan  bahwa  sektor  jasa  berperan  signifikan dalam  perekonomian  dunia.  Di  negara  maju  seperti  Amerika  Serikat,  sektor  jasa berkontribusi terhadap sekitar 80% Produk Domestik Bruto (PDB) dan lebih dari 50%  total  pengeluaran  konsumen  dibelanjakan  untuk  jasa  (Etzel,  Walker  dan Stanton  2001).  Ini  dapat  diartikan  bahwa  setiap  produk  memerlukan  jasa  untuk kesinambungan bisnis karena jasa adalah bagian dari produk. Selain itu, jasa juga merupakan  salah  satu  sumber  lapangan  kerja.  Pekerjaan  dalam  sektor  jasa  di Amerika  Serikat  diperkirakan  mencapai  79%  dari  total  lapangan  kerja  dan diprediksi  akan  menyediakan  sekitar  90%  dari  keseluruhan  lapangan  kerja  baru pada dekade awal abad 21 (Kotler 2001).
Penciptaan  nilai  pelanggan  untuk  memenuhi  keinginan  pelanggan diperlukan berbagai kombinasi dari strategi pemasaran yang ada. Pada era industri 4.0 atau lebih dikenal dengan era digital, sangat mudah dijumpai bagaimana bisnis kini  memenuhi  keinginan  pelanggan  melalui  penggunaan  jasa  yang  ada.  Jika ditelusuri bahwa para ibu rumah tangga bisa melakukan bisnis online dari rumah hanya menggunakan paket data dan android ( gadget ). Ini dapat dikatakan bahwa bisnis  jasa  dapat  memudahkan  keinginan  pelanggan  dengan  maksimal.  Keadaan ini  tentu  sudah  menjadi  bagian  dari  strategi  melalui  jasa  digital  yang  diberikan oleh  sistem.  Sistem  jasa    ini  juga  berfungsi  untuk  memendekkan  mata  rantai penjualan sehingga harga menjadi lebih terjangkau.
Berdasarkan  paparan  diatas  maka  penulis  akan  mengulas  lebih  jauh tentang  strategi  yang  digunakan  oleh  pemasar  untuk  memaksimalkan  barang dagangannya melalui sistem digital di era 4.0. Strategi pemasaran yang dimaksud adalah  memasarkan  produk  UMKM  Indonesia.  Tulisan  ini  diharapkan  dapat memberikan kontribusi kepada pelaku bisnis dalam meningkatkan pendapatannya melalui barang dan jasa yang ditawarkan kepada pelanggannya.

## LITERATUR REVIEW

## Pemasaran
Menurut  Kotler  (2001)  bahwa  pemasaran  adalah  proses  sosial  dan managerial  dimana  perorangan  dan  kelompok  mendapatkan  kebutuhan  mereka dengan  menciptakan,  penawaran  produk  yang  bernilai  masing-masing.  Inti  dari kegiatan  pemasaran  adalah  untuk  mengembangkan  suatu  produk,  distribusi, komunikasi,  penetapan  harga  dan  pelayanan.  Kotler  (2001)  juga  mengatakan bahwa  didalam  pemasaran  terdapat  bauran  pemasaran.  Bauran  pemasaran  ialah serangkaian  variabel  pemasaran  terkendali  yang  dipakai  oleh  perusahaan    untuk menghasilkan  tanggapan  yang  dikehendaki  perusahaan  dari  pasar  sasarannya, bauran  pemasaran  terdiri  dari  segala  hal  yang  bisa  dilakukan  perusahaan  untuk mempengaruhi permintaan atas  produknya.
Kemudian  Kotler  (2005)  menyebutkan  bahwa  strategi  pemasaran  adalah suatu mindset pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran, dimana  di  dalamnya  terdapat  strategi  rinci  mengenai  pasar  sasaran,  penetapan posisi,  bauran  pemasaran  dan  budget  untuk  pemasaran.  Kotler  (2008) mendefinisikan  alat  pemasaran  kedalam  7P  atau  sering  disebut marketing  mix yaitu: produk, tempat, harga, promosi, orang, bukti fisik dan proses.

## Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)
Definisi UMKM diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia No. 20 Tahun  2008  tentang  UMKM.  Pasal  1  dari  UU  terebut,  dinyatakan  bahwa  Usaha mikro  adalah  usaha  produktif  milik  orang  perorangan  dan/atau  badan  usaha perorangan  yang  memiliki  kriteria  usaha  mikro  sebagaimana  diatur  dalam  UU tersebut.  Usaha  kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  buka  merupakan  anak perusahan  atau  bukan  anak  cabang  yang  dimiliki,  dikuasai  atau  menjadi  bagian, baik  langsung  maupun  tidak  langsung,  dari  usaha  menengah  atau  usaha  besar yang  memenuhi  kriteria  usaha  kecil  sebagaimana  dimaksud  dalam  UU  tersebut. Sedangkan usaha mikro adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri yang dilakukan  oleh  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak perusahaan  atau  bukan  cabang  perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung, dari usaha mikro, usaha kecil atau usaha  besar  yang  memenuhi  kriteria  usaha  mikro  sebagaimana  dimaksud  dalam UU tersebut (Tambunan 2009, 16).
Di  dalam  Undang-Undang  tersebut,  kriteria  yang  digunakan  untuk mendefinisikan  UMKM  seperti  yang  tercantum  dalam  Pasal  6  adalah  nilai kekayaan bersih atau nilai aset tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha, atau  hasil  penjualan  tahunan.  Usaha  mikro  adalah  unit  usaha  yang  memiliki  aset paling  banyak  Rp.50  juta  tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha dengan hasil penjualan tahunan paling besar Rp.300 juta. Usaha kecil dengan nilai aset  lebih  dari  Rp.  50  juta  sampai  dengan  paling  banyak  Rp.500  juta  tidak termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha  memiliki  hasil  penjualan  tahunan lebih dari Rp.300 juta hingga maksimum Rp.2,5 milyar. Usaha menengah adalah perusahaan  dengan  milai  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp.500  juta  hingga  paling banyak Rp.100 milyar hasil penjualan tahunan di atas Rp.2,5 milyar sampai paling tinggi Rp.50 milyar (UURI 2008).

## Era 4.0
Era 4.0 sering disebut dengan era Industri 4.0, dalam Prasetyo (2018, 19) menyebutkan bahwa definisi mengenai Industri 4.0 beragam karena masih dalam tahap  penelitian  dan  pengembangan.  Kanselir  Jerman,  Angela  Merkel  (2014) berpendapat  bahwa  Industri  4.0  adalah  transformasi  komprehensif  dari keseluruhan  aspek  produksi  di  industri  melalui  penggabungan  teknologi  digital dan  internet  dengan  industri  konvensional.  Schlechtendahl  dkk  (2015) menekankan  definisi  kepada  unsur  kecepatan  dari  ketersediaan  informasi,  yaitu sebuah  lingkungan  industri  di  mana  seluruh  entitasnya  selalu  terhubung  dan mampu  berbagi  informasi  satu  dengan  yang  lain.  Pengertian  yang  lebih  teknis disampaikan oleh Kagermann dkk (2013) bahwa Industri 4.0 adalah integrasi dari Cyber Physical System (CPS) dan Internet of Things and Services (IoT dan  IoS) ke dalam proses industri meliputi manufaktur dan logistik serta proses lainnya.

## PEMBAHASAN

## Pemasaran Melalui Rantai Pemasaran
Proses  pemasaran  diawali  dari  melihat  peluang  pasar,  melakukan  riset pasar,  memilih  target  pasar,  menyusun  strategi,  action  dan  evaluasi.  Namun demikian  masih  banyak  dikalangan  usahawan  yang  tidak  melihat  tahap-tahap proses  tersebut  sehingga  barang  dan  jasa  yang  ditawarkan  tidak  sampai  ke konsumen  karena  tidak  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  pada lokasi tersebut dan juga tidak didukung oleh ruang dan waktu. Pergeseran zaman akan  mampu  menutupi  kekurangan  produsen  dalam  distribusi  barang  dan  jasa melalui  jasa  yang  ada.  Keadaan  ini  akan  mendorong  produsen  untuk meningkatkan kuantitas produksinya karena tidak dibatasi oleh ruang dan waktu.
Sistem jasa kini mampu mengantar barang dagangan produsen sesuai tujuan yang diinginkan  tanpa  ada  batas.  Menurut  Kotler  (2005),  usaha-usaha  untuk memperpendek  mata  rantai  pemasaran/tataniaga  adalah  salah  satu  jalan  yang dapat  membantu  usaha  bisnis  untuk  meningkatkan  pendapatan.  Saluran pemasaran  yang  terpendek  memberikan  penerimaan  yang  terbesar  dan  resiko pemasaran  yang  terkecil  bagi  produsen.  Kotler  (2005),  dalam  menyampaikan barang  dari  produsen  ke  konsumen  melalui  saluran  pemasaran  digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 1 Arus fisik
Saluran  pemasaran  seperti  pada  gambar  1  di  atas  menjelaskan  tentang gerakan  nyata  dari  produk  fisik,  mulai  dari  bahan  mentah  (suplai/pemasok),
sampai kepada konsumen terakhir. Saluran pemasaran akan berpengaruh terhadap keputusan  produsen  terhadap  harga  yang  ditetapkan  oleh  produsen.  Jika  rantai saluran  pemasaran  panjang  maka  harga  sampai  ke  konsumen  akan  tinggi  begitu juga sebaliknya jika saluran pemasaran pendek maka harga untuk konsumen lebih rendah.  Ini  bermakna  persaingan  antar  produsen  dalam  penetapan  harga  akan semakin  bersaing  sehingga  terjadi  kompetisi  pasar.  Untuk  memenangkan kompetisi  pasar  langkah  pertama  yang  digunakan  adalah  mencari  strategi  yang tepat untuk memasarkan hasil produksinya agar mampu bersaing dipasar.
Penentuan strategi ini harus melalui penelitian dan kajian yang mendalam sehingga produksi yang akan dipasarkan akan mampu memenangi kompetisi dan lebih survive .  Hal-hal  lain  yang  juga  harus  lebih  diperhatikan  dalam  strategi marketing adalah  berupa  penjelasan  tentang  produk,  desain  produk,  promosi produk,  pengiklanan  produk,  komunikasi  kepada  konsumen,  sampai  dengan pengiriman produk agar bisa sampai ke tangan konsumen secara lebih cepat dan tepat.  Strategi marketing yang up  to  date era  digitalisasi  saat  ini  menjadikan produsen  menjadi  semakin  lebih  dekat  dengan  kehidupan  konsumen  sehari-hari. Strategi marketing melalui  media  digital  merupakan  langkah  yang  efektif  dan efisien  karena  rantai  saluran  pemasaran  akan  menjadi  semakin  pendek.  Banyak produsen  yang  membuat  suatu  produk,  tapi  tidak  menjual  secara  langsung produknya  kepada  konsumen  akhir  ( end  user ),  pertimbangan  biaya  distribusi menjadi  faktor  utama  produsen  memilih  mendistribusikan  produknya  sendiri  ke konsumen  akhir  terutama  untuk  wilayah  pemasaran  yang  belum  tercover  oleh perusahaan.

## UMKM Melalui Sistem Pemasaran
Kontribusi  sektor  UMKM  terhadap  ekspor  nasional  masih  rendah dibandingkan  dengan  negara  lain.  Salah  satu  langkah  yang  dijalankan  oleh pemerintah  adalah  mendorong  kegiatan  ekspor  produk  pelaku  usaha  mikro  kecil dan menengah (UMKM).

## Gambar 2 Kontribusi Sektor UMKM Terhadap Ekspor Nasional di Indonesia
Sumber: (Yoshino dan Wignaraja 2015)
Berdasarkan  gambar  2  di  atas  bahwa  kontribusi  UMKM  terhadap  ekspor nasional masih  rendah  yaitu  sebesar  15.80%  atau  sekitar  US$23  miliar  dari total ekspor nonmigas.  Angka tersebut juga lebih rendah dibandingkan dengan negara Asean  lainnya  seperti  Vietnam  20%  dan  Thailand  29.50%.  Keadaan  ini menggambarkan bahwa terdapat beberapa indikator pemberdayaan UMKM  yang belum  berjalan  dengan  maksimal.  Namun  demikian  hampir  97,2%  UMKM berkontribusi  terhadap  penyerapan  tenaga  kerja,  ini  merupakan  angka  tertinggi dibandingkan  dengan  negara  Asia  lainnya  (Yoshino  dan  Wignaraja  2015).  Salah satu  dari  faktor  masih  rendahnya  kontribusi  ekspor  nasional  adalah  masih minimnya pemanfaatan media digital di era digital 4.0.
Indonesia  sudah  memasuki  era  Industri  4.0.  ini  ditandai  dengan meningkatnya  konektivitas,  interaksi  antara  manusia,  mesin  dan  sumber  daya lainnya yang semakin  konvergen  melalui  teknologi  informasi  dan  komunikasi. Menurut  McKinsey,  ini  adalah  era  digitalisasi  sektor  manufaktur  yang  didorong oleh  empat  aspek:  Membanjirnya  volume  data,  kapasitas  komputasional,  serta konektivitas.  Munculnya  kapabilitas  analitik  dan  intelijen  bisnis.  Interaksi  baru antara  mesin  dan  manusia  seperti  sistem  realitas  tertambah  ( augmented  reality ) dan interface. Peningkatan  dalam  transfer  instruksi  digital  ke  dunia  fisik  seperti pencetak 3D.
Di  era  digital  (Industri  4.0.)  ini  bisnis  harus  mengikuti  perkembangan zaman  agar  tetap survive .  Tidak  hanya  teknologi,  perdagangan  juga  harus  siap menghadapinya.  Bagi  usahawan  yang  menggunakan  sistem  lama  maka  besar kemungkinan  akan  ditinggal  oleh  pesaing  yang  lain  yang  menerapkan  sistem terbaru bahkan akan masuk industri-industri asing yang maju dan masuk ke pasar dalam  negeri.  Berdasarkan  riset  Wearesosial  Hootsuite  (Wearesosial  2019), pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150 juta atau sebesar 56% dari total populasi. Jumlah tersebut naik 20% dari survei sebelumnya. Sementara pengguna media  sosial mobile ( gadget )  mencapai  130  juta  atau  sekitar  48%  dari  populasi. Data ini dapat dilihat seperti pada gambar berikut:

## Gambar 3 Pengguna Media Sosial Indonesia
Sumber: (Wearesocial 2019)
Berdasarkan data pada gambar 3 di atas menggambarkan bahwa pesatnya pertumbuhan  pengguna internet dan  telepon  merupakan  potensi  bagi  ekonomi
digital  nasional.  Ini  merupakan  peluang  dan  tantangan  bagi  dunia  bisnis  untuk bersaing  dan  mendapatkan market  share atau  pangsa  pasar  pada  masing-masing segmen. Market share merupakan salah satu strategi bisnis yang harus dilakukan oleh  setiap  bisnis  karena market  share juga  dapat  dijadikan  sebagai  tolok  ukur dalam  menentukan  keberhasilan  bisnis  dalam  menguasai  pasar.  Strategi  bisnis yang tidak efektif akan membawa kerugian bagi pelaku bisnis.
Perkembangan  yang  pesat  terhadap  media  digital  ( internet dan  media sosial  lainnya)  ternyata  telah  menyebabkan  media-media  lain  justru  semakin menurun  seperti  halnya  pada  media  cetak,  koran,  tabloid  dan  media    radio. Penurunan terhadap berbagai media ini dapat dilihat pada gambar berikut:

## Gambar 4 Pengguna Media Informasi Indonesia
Sumber: Badan Pusat Statistik (BPS), 2019
Berdasarkan  hasil  survei  indikator  sosial  budaya  Badan  Pusat  Statsitik (BPS),  masyarakat  (usia  10  tahun  ke  atas)  yang  mendengarkan  radio  dalam seminggu terakhir hanya 13,31% pada 2018. Angka ini merosot jauh dari 50,29% pada  2003.  Demikian  pula  masyarakat  yang  membaca  surat  kabar  atau  majalah berkurang  menjadi  14,92%  pada  2018  dibanding  23,7%  pada  2003.  Adapun masyarakat dalam seminggu terakhir yang menonton televisi justru menunjukkan peningkatan dari 84,94% pada 2003 menjadi 93,02% pada 2018.
Gambar  3  dan  gambar  4  seperti  yang  dipaparkan  diatas  mengindikasikan bahwa  kemunculan  media online ,  media  sosial  serta booming -nya smartphone (telepon  pintar)  telah  menggerus  ketertarikan  masyarakat  terhadap  media konvensional  seperti  surat  kabar,  majalah/tabloid  maupun  radio  kecuali  televisi. Dengan demikian, pemilihan media sebagai alat pemasaran terhadap produk yang dihasilkan  merupakan  faktor  yang  dapat  dijadikan  alasan  untuk  meningkatkan hasil  produksi  pada  suatu  usaha.  Berdasarkan  hasil  penelitian  Oztamur  dan Karakadilar  (2014),  UKM  di  Amerika  Serikat  dan  Turki  menunjukan  bahwa media  sosial  saat  ini  sudah  banyak  digunakan  sebagai  alat  dalam  strategi pemasaran untuk menciptakan value pada pelanggan. Knight (2000) menunjukkan bahwa  globalisasi  memiliki  dampak  dan  tekanan  yang  signifikan  bagi  sektor
UMKM  sehingga  para  pelaku  UMKM  harus  dapat  menerapkan  penggunaan teknologi  yang  tepat  guna  dan  sesuai  bagi  usaha  yang  mereka  jalankan. Penelitian-penelitian ini menggambarkan strategi pemasaran melalui media digital menjadi keputusan yang tepat untuk memasarkan produk dan jasa yang dihasilkan oleh usahawan.
Wibowo et  al. (2015)  tentang  penerapan  strategi  pemasaran  pada  sektor UMKM  dengan  mengambil  studi  kasus  pada  Batik  Diajeng  Solo  menunjukkan bahwa  dengan  strategi  pemasaran  yang  tepat,  yakni  dengan  memilih  segmentasi pasar  terfokus  pada  konsumen  organisasi,  institusi,  dan  komunitas  dan  posisi pasar sebagai produk yang berkualitas dan dapat sesuai dengan pesanan konsumen ( customer )  serta menggunakan  kombinasi  bauran  pemasaran  yang  sesuai,  seperti perhitungan biaya yang tepat dan sesuai, saluran distribusi baik langsung maupun tidak langsung, termasuk saluran distribusi online maka diperoleh kinerja produk Batik Diajeng Solo yang meningkat sebesar 9.1% di tahun 2013 dan 59% di tahun 2014. Knight (2000) menunjukkan bahwa strategi pemasaran memiliki peran yang penting  bagi  perusahaan  untuk  membantu  menerapkan  taktik  agar  menjadi perusahaan  yang  sukses.  Hasil  dari  penelitiannya  juga  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  kuat  antara  strategi  pemasaran  dengan  penerapan teknologi dan penerimaan terhadap kondisi global.
Dalam  hal  bauran  pemasaran,  meskipun  produk  yang  dijual  relatif  sama dengan  yang  dijual  oleh  pesaing  mereka,  tetapi  karena  mereka  mengedepankan nilai tambah dan diferensiasi maka mereka dapat memberikan produk yang tepat, harga  yang  layak  serta  bersaing,  pemilihan  saluran  distribusi  yang  sesuai,  serta pemilihan  media  promosi  yang  efektif  bagi  para  pelanggan  mereka  sehingga kepuasan dan loyalitas pelanggan dapat tercapai. Nory Jones et al. (2015) dengan objek  penelitian  pada  UMKM  menemukan  bahwa  peran  dari  media  sosial  bagi pelaku  UMKM  adalah  berikut  (1)  meningkatkan  pengenalan  dan  rasa  ingin  tahu konsumen,  (2)  meningkatkan  hubungan  baik  dengan  konsumen,  (3)  dapat meningkatkan  jumlah  konsumen  baru,  (4)  meningkatkan  kemampuan  untuk menjangkau konsumen dalam skala global, dan (5) menambah jalur promosi bagi bisnis  local  untuk  meningkatkan  citra  UMKM.  Damian  Ryan  (2014)  juga menyebutkan  beberapa  manfaat  menjalin  hubungan  dekat  dengan  pelanggan, yakni:  (1)  mendapatkan update informasi  dari  pelanggan,  (2)  meningkatkan reputasi  profil  media  sosial  perusahaan,  (3)  menambah  sumber  informasi  selain dari  media  offline  yang  dapat  digunakan  sebagai  studi  pasar,  (4)  dapat mempengaruhi influencers untuk  ikut  pula  mempengaruhi  para followers -nya sehingga produk kitadapat citra yang baik dan positif.
Dengan demikian, melalui era digital 4.0 kini diharapkan sistem pemasaran sektor  UMKM  (usaha  mikro  kecil  dan  menengah)  bisa  bersaing  dan  mampu tumbuh inklusif dan berkelanjutan.

## KESIMPULAN
Terdapat  berbagai  konsep  tentang  strategi  pemasaran  yang  diterapkan. Strategi  pemasaran  secara  konvensional di  era  Industri  4.0  menjadi  kurang  tepat diterapkan  karena  terbatas  oleh  ruang  dan  waktu.  Populasi  penduduk  Indonesia berjumlah  sekitar  268,2  juta  jiwa  dan  sekitar  130  juta  atau  48%  dari  jumlah tersebut  adalah  pengguna  media  sosial mobile .  Ini  merupakan  potensi  besar  jika
sistem  pemasaran  memanfaatkannya  dengan  maksimal.  Usaha  mikro  kecil  dan menengah  (UMKM)  Indonesia  berkontribusi  terhadap  penyerapan  tenaga  kerja. Hampir  97,2%  sektor  UMKM  mampu  menyerap  tenaga  kerja  yang  ada  di Indonesia.  Sementara  itu  kontribuasi  ekspor  nasional  UMKM  Indonesia  masih rendah bila dibandingkan dengan negara lain. Kontribusi sektor UMKM terhadap ekspor  nasional  sebesar  15.80%  lebih  rendah  dari  Malaysia  19.00%,  Sri  Lanka 20.00%. Salah satu faktor dari rendahnya angka kontribusi tersebut dalam analisis ini  adalah  masih  minimnya  para  pelaku  UMKM  menggunakan  potensi  sumber daya  yang  ada  seperti  dengan  cara  penggunaan  media  sosial mobile ( gadget ).
Padahal  jika  potensi  ini  dimanfaatkan  dan  dijadikan  sebagai  salah  suatu  strategi dalam  pemasaran  untuk  meningkatkan  hasil  produksi  UMKM  dengan  maksimal sebagai mana yang telah dipraktek pada negara-negara maju, maka hasil produksi akan lebih mudah sampai ke tangan konsumen akhir dengan harga menjadi rendah karena  tidak  menggunakan  rantai  pemasaran  yang  panjang.  Dengan  demikian melalui era digital 4.0 sistem pemasaran sektor UMKM bisa bersaing dan mampu tumbuh inklusif dan berkelanjutan.

## DAFTAR PUSTAKA
Etzel. Michael J., Walker J.W., Stanton, W.J. 2001. Marketing , Edisi ke-12, New York: Mc Graw-Hill Irwin .
Jones, Nory., Borgman, Richard. dan Ulusoy, Ebru. 2015. Impact of Social Media on Small Business. 22, 611-616.
Knight, Gary. 2000. “Entrepreneurship and Marketing Strategy: The SME Under Globalization”. Journal of International Marketing . 8 (2), 12-32. Kotler,  Philip.  2001. Manajemen  Pemasaran:  Analisis,  Perencanaan, Implementasi dan Kontrol . Jakarta: PT. Prehallindo. Kotler,  Philip.  2005. Manajemen  pemasaran, Dialih  bahasakan  oleh  Benjamin Molan, buku kedua, edisi kesebelas. Jakarta: PT Indeks.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran , Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks. Mashuri.  2016.  “Peran  Baitul  Maal  Wa  Tamwil  (BMT)  Dalam  Upaya Pemberdayaan  Ekonomi  Masyarakat”. IQTISHADUNA:  Jurnal  Ilmiah Ekonomi Kita 5 (2), 114-123.
Oztamur,  Dilhan  dan  Ibrahim  Sarper  Karakadilar.  2014. “Exploring  The  Role  of Social Media for SMEs: as a New Marketing Strategy Tool for The Firm Performance Perspective”. Procedia: Social and Behavioral Sciences . 150, 511-520. Elsevier.
Prasetyo,  Hoedi  dan  Wahyudi  Sutopo.  2018.  “Industri  4.0:  Telaah  Klasifikasi Aspek  Dan  Arah  Perkembangan  Riset”. J@ti  Undip:  Jurnal  Teknik Industri 13 (1), 17-26. Ryan, Damian. 2014. Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging  the  Digital rd Generation .  3  Edition.  London:  Kogan  Page Limited.
Tambunan, Tulus T.H. 2009. UMKM di Indonesia. Bogor: Ghalia Indonesia. Tjiptono,  Fandy  dan  Gregorius  Chandra.  2011. Service,  Quality  and  Satisfaction (ed 3). Yogyakarta: Andi.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 tahun 2008 tentang UMKM.
Wearesocial. 2019. Indonesia Digital Landscape: Januari 2019.
Wibowo,  Dimas  H.,  Zainul  Arifin,  dan  Sunarti.  2015.  “Analisis  Strategi Pemasaran  Untuk  Meningkatkan  Daya  Saing  UMKM  (Studi  Pada  Batik Diajeng Solo)”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) . 29 (1), 59-66.
Yoshino,  N.  P.  M.,  dan  Wignaraja,  G.  2015. Financial  Education in  Asia: Assessment and Recommendations.