## Produktivitas Kerja Staf Instalasi Rekam Medis Di Rumah Sakit Umum Daerah Ciawi
Ema Purnama Sari, Yuli Prapanca Satar, Wahyu Sulistiadi, Djajang Universitas Respati Indonesia Email : ema_purnamasari@urindo.ac.id

## ABSTRAK
Salah satu parameter untuk menentukan mutu pelayanan kesehatan di Rumah  Sakit  adalah  informasi  data  rekam  medis  yang  baik  dan  lengkap. Tujuan    penelitian  ini  adalah  ingin  mengetahui  apakah  karakteristik individu,pengetahuan  dan  motivasi  berhubungan  dengan  produktivitas  kerja di RSUD Ciawi. Tempat penelitian adalah di Rumah sakit Umum Daerah Ciawi Kabupaten  Bogor.  Penelitian  dilakukan      bulan  November  –  Januari  2016. Popolasi  penelitian  adalah  seluruh  staff  instalasi  rekam  medis  RSUD Ciawi,dimana jumlah staff adalah 39  orang.  Tanggapan responden terhadap produktivitas tergolong dalam  kategori cukup baik.Namun disini terlihat ada kesenjangan  antara  skor  aktual  dengan  harapan  yaitu  sebesar  36,77  %  yang menunjukkan  bahwa  ada    masalah  yang  menjadikan  produktivitas  masih belum  terlalu  sesuai  dengan  yang  diharapkan.  Kesimpulan  penelitian  ini adalah  Pengetahuan  ,motivasi  dan  pendidikan  mempunyai  hubungan terhadap produktivitas kerja di instalasi rekam medis RSUD Ciawi.
Kata kunci: Rekam Medis, Staf, Produktivitas

## ABSTRACT
One of the parameters to determine the quality of health services at the hospital  is  information  on  medical  records  that  are  good  and  complete.  The purpose  of  this  study  is  to  find  out  whether  individual  characteristics, knowledge  and  motivation  are  related  to  work  productivity  in  Ciawi  Hospital. The place of research is in the Ciawi Regional General Hospital, Bogor Regency. The study was conducted in November - January 2016. Popolation research was all medical record installation staff at Ciawi Hospital, where the number of staff was  39  people.  Respondents'  responses  to  productivity  belong  to  the  fairly good  category.  But  here  there  seems  to  be  a  gap  between  actual  scores  and expectations,  which  is  36.77%  which  indicates  that  there  are  problems  that make  productivity  still  not  as  expected.  The  conclusion  of  this  study  is  that knowledge, motivation and education have a relationship to work productivity in the medical record installation of Ciawi Hospital.
Keywords: Medical Record, Staff, Productivity

## PENDAHULUAN
Masyarakat  menginginkan pelayanan yang cepat, praktis,  akurat  dan  murah. Mereka merasa puas dengan  pelayanan  yang diberikan oleh Rumah Sakit. Salah satu parameter untuk menentukan mutu pelayanan  kesehatan  di Rumah Sakit adalah informasi data rekam medis yang baik dan lengkap. Oleh karena itu seorang karyawan  yang  mempunyai
pengetahuan  yang  baik tentang  pekerjaan  yang akan  dilakukannya  akan membuat  pekerjaan  yang dilakukannya  menghasilkan keluaran  yang  baik    sesuai standar  yang  ada  begitu pula  sebaliknya,itulah  yang
dinamakan produktivitas kerja. Sedangkan faktor lain yang mempengaruhi produktivitas seperti disebut diatas adalah motivasi. Berdasarkan uraian  diatas,  mengenai produktivitas instalasi rekam  medis  masih  belum sesuai dengan standar
pelayanan  minimal  yang ditetapkan  oleh  Kemenkes. Oleh  karena  itu  penulis ingin  mengetahui  apakah karakteristik individu,
pengetahuan  dan  motivasi berhubungan dengan
produktivitas kerja.

## METODE
Metode  penelitian  adalah dengan penelitian kuantitatif  dengan  metode survey,pendekatan  waktu dan  pengumpulan  data dengan  pendekatan cros sectional penelitian dimana
pengukuran variable dilakukan  satu  kali  pada satu saat. Tempat
penelitian adalah di Rumah sakit  Umum  Daerah  Ciawi
KabupatenBogor.Penelitian dilakukan
bulan november  –  januari  2016.
Populasi  penelitian  adalah seluruh staff instalasi rekam medis RSUD Ciawi,dimana  jumlah  staff adalah  39    orang.  Peneliti
menggunakan metode survei dengan menggunakan    kuesioner. Sebelum dilakukan penelitian  ,  dilakukan  uji validitas dan reabilitas kuesioner  melalui  uji  coba kuesioner.

## HASIL
Karakteristik individu

## Tabel Gambaran Karakteristik Responden Penelitian
No Karakteristik individu Frekuensi Persentasi 1 Umur a. < 38 tahun b. > 38 tahun 1 5 2
4 38% 62% 2 Jenis kelamin a. Laki-laki b. Perempuan 2 1 1 8 53% 47% 3 Masa Kerja a. < 9 tahun b. > 9 tahun 2 3
1 6 58% 42% 4 Status pegawai a. PNS b. Kontrak 2 8
1 1
71% 29% 5 Pendidikan a. Sarjana (S1)
b. Diploma (D3)
c. SMA
d. Lainnya 6
8 2 3
2 15%
20%
60% 5%

## Tabel Hubungan Variabel Pengetahuan Dengan Produktivitas
Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Pengetahuan 35.6667 11.06758 39 Produktiviitas 41.1026 8.22639 39 Correlations Pengalaman Produktiviitas Pengeta Pearson Correlation 1 .871**
huan Sig. (2-tailed) .000 N 39 39 Produkti viitas Pearson Correlation .871** 1 Sig. (2-tailed) .000 N 39 39
Dapat  dilihat  dari  tabel tersebut bahwa ada hubungan antara pengetahuan dengan produktivitas  ,  dimana nilai  sig  <  0,05  ,nilai  sig pengetahuan 0,000 (menggunakan  uji  person korelasi).

## Hubungan variabel motivasi dengan produktivitas
Tabel  Hubungan Variabel Pengetahuan Dengan Produktivitas
Mean Std. Deviation N Motivasi 31.5128 2.86422 39 Produktiviita s 41.1026 8.22639 39 Correlations Motivasi Produktiviitas Motivasi  Pearson Correlation 1 .186 Sig. (2-tailed) .256 N 39 39 Produ ktiviita s Pearson Correlation .186 1 Sig. (2-tailed) .256 N 39 39 Dapat  dilihat  dari  tabel tersebut  bahwa  tidak ada  hubungan  antara pengetahuan dengan produktivitas  ,  dimana nilai  sig  >  0,05  ,nilai  sig motivasi 0,256 (menggunakan uji person korelasi)
Analisa data
a. Uji asumsi klasik
Dari gambar di atas menunjukkan uji normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov  test nilai signifikansi (Asymp.sig) 0,837.Sesuai kriteria  diatas  jika  nilai sigfikansi  (Asymp.sig)  > 0,005 , maka dapat disimpulkan  bahwa    data
distribusi  normal.
b.   Uji Multikolinearitas Berdasarkan tabel ditemukan nilai tolerance  untuk  kedua variabel  bebas  adalah  > 0,1  dan  nilai  VIF  kedua variabel bebas < 10.Maka disimpulkan bahwa        tidak        terjadi multikolinearitas        pada data.

## Grafik Scatterplot
Dari  grafik  maka  terlihat tidak ada pola yang jelas,maka disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas
.
Tabel Uji hipotesa dengan Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 29.148 6.639 4.390 .000 Pendidikan .308 .103 .463 2.996 .005 .840 1.191 Motivasi .180 .213 .130 .843 .405 .840 1.191 Hipotesis  1  : Terdapat pengaruh positif dan signifikan  antara  pendidikan dengan  produktifitas  kerja. Dari  hasil  penelitian  seperti terlihat dari tabel 5.5
variabel pendidikan t  hitung
=  2,996  pada  Sig  0,005  ( P Value <  0,05  )  maka  H0
ditolak dan Ha diterima. Hipotesis  2 :  Terdapat pengaruh positif dan signifikan  antara  motivasi dengan produktifitas
kerja. Dari hasil penelitian seperti  terlihat  dari  tabel 5.5  variabel  motivasi  t hitung  =  0,843  pada  Sig 0,405  ( P  Value >  0,05)
maka  Ho  diterima  dan  Ha ditolak. Tabel Uji F (anova) ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1952.064 1 1952.064 116.58 3 .000 a Residual 619.526 37 16.744 Total 2571.590 38 Dari  tabel  uji  F  bahwa variabel-variabel bebas pendidikan secara bersama dengan motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas  .F  hitung 116,583 pada Sig 0,000 (p Value < 0,05) Gambaran variabel penelitian Hasil penelitian menggunakan
Kolmogorov-Smirnov (K-
S) test. menunjukkan uji
normalitas  dengan  nilai signifikansi  (Asymp.sig) 0,255.  (Asymp.sig)    > 0,005  ,    disimpulkan bahwa  data  distribusi normal.
Gambaran  karakteristik individu Usia , responden penelitian,yang  berusia < 38 tahun 38% ,sedangkan yang berusia > 38 yaitu 62 %.Menurut (Robbins,1996 ) Hubungan  antara  umur dan kinerja makin penting Jenis  kelamin ,  adalah keadaan biologis responden  pada  saat kelahiran.  Ada  sedikit perbedaan penting antara  pria  dan  wanita yang mempengaruhi kinerja pekerjaan mereka. Pendidikan ,           adalah
Pendidikan formal terakhir             responden Berdasarkan hasil
penelitian di RSUD Ciawi
,pendidikan  formal  staf instalasi  adalah  SMA sebanyak  60%,Diploma (D3 Rekam medis) sebanyak  20  %,Sarjana
(S1) sebanyak 15 %,sedangkan lainnya dalah 2%. Dengan menempuh tingkat pendidikan tertentu menyebabkan seorang  pekerja  memiliki pengetahuan tertentu. Orang dengan kemampuan dasar apabila mendapatkan kesempatan-kesempatan pelatihan  dan  motivasi yang  tepat,  akan  lebih mampu  dan  cakap  untuk melaksanakan
tugas-
tugasnya  dengan  baik dengan  demikian  jelas bahwa  pendidikan  akan mempengaruhi kinerja karyawan. Status kepegawaian ,adalah Status responden dalam bekerja,apakah  Pegawai negeri Sipil atau pegawai kontrak. Pegawai merupakan sumber daya yang paling  penting  dalam organisasi pemerintahan.  Pegawai yang baik dan memenuhi standard kualifikasi,  hanya  akan dapat  diperoleh  melalui
rekrutmen yang efektif. Masa kerja , adalah Lama bekerja responden di bagian  RM  .Staff  rekam medis yang bekerja
kurang  dari  9  tahun sebanyak 23 orang ( 58%) ,  sedangkan  yang  bekerja lebih  dari  9  tahun  adalah 16 orang (42%). Simanjuntak dalam Susilawati (2008) menyatakan bahwa orang yang  baru  mulai  bekerja kurang berpengalaman dan  biasanya  memiliki produktivitas yang rendah pula. Hubungan variabel Pengetahuan dengan produktivitas
Tanggapan     responden terhadap    pengetahuan
tergolong
dalam Kategori  cukup  baik.
Namun  disini  terlihat ada  kesenjangan  antara skor aktual dengan harapan  yaitu  sebesar 40,56 % yang menunjukkan bahwa ada masalah yang menjadikan pengetahuan masih belum  terlalu  sesuai
dengan yang diharapkan. Hubungan variabel motivasi dengan produktivitas tanggapan responden terhadap motivasi tergolong dalam kategori baik.Namun disini terlihat ada kesenjangan antara skor aktual  dengan    harapan yaitu  sebesar  29,98  % yang menunjukkan bahwa ada masalah yang menjadikan motivasi  masih  belum terlalu  sesuai  dengan yang diharapkan. Hubungan  pengetahuan secara bersamaan dengan motivasi terhadap produktivitas tanggapan responden terhadap  produktivitas tergolong dalam kategori cukup baik.Namun disini terlihat ada kesenjangan antara skor aktual dengan  harapan  yaitu sebesar  36,77  %  yang menunjukkan bahwa ada    masalah  yang menjadikan produktivitas masih
belum  terlalu  sesuai dengan yang
diharapkan.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian  ,    maka  dapat disimpulkan bahwa : 1. Karakteristik individu yang  ada  di  instalasi rekam  medis  tersebut terdiri  dari  usia,dimana usia  terbanyak  >  38 tahun,jenis  kelamin  laki-
laki lebih banyak dibanding  perempuan, dengan masa kerja
terbanyak  <  dari  9
tahun,status pegawai paling  banyak  adalah PNS
,dan  pendidikan  sebagian
besar adalah SMA.
2. Pengetahuan  ,motivasi
dan
pendidikan mempunyai  hubungan terhadap  produktivitas kerja  di  instalasi  rekam medis RSUD Ciawi

## DAFTAR PUSTAKA
1. Direktorat Jendral Bina Pelayanan Medik. 2006.
Pedoman Penyelenggaraan  dan Prosedur Rekam Medis  Rumah  Sakit  di Indonesia           Revisi Jakarta:  Departemen Kesehatan RI. Direktur Jenderal Pelayanan Medis. 1997. 2. Pedoman  Pengelolaan
Rekam  Medis  Rumah Sakit  di  Indonesia. Jakarta:  Departemen Kesehatan  RI.  Gemala R,  Hatta.  Pedoman Manajemen  Informasi Kesehatan  Di  Sarana Pelayanan  Kesehatan (Jakarta:  PERMENKES No.269/MENKES/PER/
III/2008). 3. Husein,  Umar.  1999. Metode Penelitian: Aplikasi Dalam Pemasaran. Jakarta: PT  Gramedia  Pustaka Utama.  Imanti,  M. (2015). 4. Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Berdasarkan Beban Kerja Unit Kerja Rekam  Medis  Rumah Sakit  Islam  Kendal. Karya Tulis Ilmah: Universitas Dian
Nuswantoro. 5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 81/Menkes/Sk/I/2004 Tentang Pedoman Penyusunan Perencanaan  Sumber Daya Manusia
Kesehatan  Di  Tingkat Propinsi,
Kabupaten/Kota  Serta Rumah Sakit 6. Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 377/Menkes/Sk/III/20 07  tentang  Standar
Profesi  Perekam  dan Informasi  Kesehatan. Nuraini, Nuni.
7. Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Berdasarkan Beban Kerja Work Load Indicator  Staff  Atau WISN.(  dalam  jurnal Rekam  Medis  Vo.4 No.1)APIKES Mitra Husada,  Karanganyar, 2010.
8. Presiden Republik Indonesia.(2009). Undang-Undang Republik Indonesia
No.  44  Tahun  2009
Tentang  Rumah  Sakit. Jakarta: Indonesia. 9. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia no 27 Tahun  2014  tentang Petunjuk Teknis Sistem Indonesia Case Base  Groups  (INA- CBG's). 10. Surat Edaran Kementrian Kesehatan Republik Indonesia HK 03.03/x/1185/2015 tentang Pedoman Penyelesaian Permasalahan  Klaim INA CBG's Dalam Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan