## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021 e-ISSN: 2656-4882 p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi Published By DRPM-UBD
45
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Analisis Kinerja Sistem Informasi Manajemen Aset
Menggunakan  IT Balanced Scorecard

## Studi Kasus: Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Salatiga
Fricila Beti Priyanti 1 , Agustinus Fritz Wijaya 2
1,2 Sistem Informasi , Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia Email: 1 682017018@student.uksw.edu, 2 agustinus.wijaya@uksw.edu

## Abstract
This is inevitably an era where technology plays a very important role and brings out many new ideas in all fields. In organizations or companies, of course, they want a technology that  can  help  improve  the  performance  of  the  organization  or  company.The  Regional Revenue  Management  Unit  (UPPD)  of  Salatiga  City  is  also  inseparable  from  the development of information technology. By using several information systems, they try to keep  up  one  of  the  technological  developments  by  using  the  Asset  Management Information System (SIMASET) based website for data collection of goods in and out of the  UPPD  Salatiga  City.  In  this  study  using  the  IT  Balanced  Scorecard  method  as  a planning solution in terms of performance measurement and monitoring the realization of the  value  or  business  benefits  and  benefits  of  Information  Technology  which  the  IT Balanced  Scorecard  has  four  perspectives  namely  Company  Contribution  Perspective, User  Orientation  Perspective,  Improvement  Perspective  Operations  and  Future Orientation  Perspectives.  Results  and  discussion  of  the  4  Perspectives  on  Balanced  IT Scorecard in this study, it is expected that the User Orientation Perspective and the Future Perspective is doing some improvement because in the User Orientation Perspective the system  used  often  has  errors  and  is  quite  convoluted  in  use,  the  Future  Orientation Perspective is almost the same as the User Orientation Perspective, where the quality of the new system still needs to be improved again. . The use of the IT Balanced Scorecard Framework in evaluating systems in an organization or company is one of the many ways to adapt this information technology. For the formulation of problems in this final project to know how the application of information systems in organizations or companies and how to evaluate system performance using the IT Balanced Scorecard framework.
Kata  Kunci :  IT  Balanced  Scorecard  Asset  Management  Information  System, Regional Revenue Management Unit  of Salatiga City

## 1. PENDAHULUAN
Tidak dapat dihindari lagi pada saat ini merupakan era dimana teknologi sangat berperan  dan  mengeluarkan  banyak  ide  baru  dalam  segala  bidang.  Dalam organisasi atau perusahaan tentunya menginginkan adanya sebuah teknologi yang

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
46 | Asset Management Information System Perfomance Analysis .....
mampu membantu meningkatkan kinerja organisasi atau perusahaan tersebut[1]. Perkembangan  teknologi  sangat  berpengaruh  pada  peningkatan  gangguan terhadap sistem maupun penggunaan sistem tersebut oleh pengguna. Oleh karena itu, perlunya dilihat bagaimana sistem tersebut digunakan dalam sebuah organisasi apakah sudah optimal. Pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Salatiga menerapkan  Sistem  Informasi  Manajemen  Aset  (SIMASET)  untuk mempermudah laporan barang ke bagian pusat [2].
Namun teknologi informasi juga memerlukan penyesuaian oleh sebuah organisasi atau  perusahaan  untuk  mendukung  didalam  sebuah  organisasi  atau  perusahaan tersebut, sumber daya yang digunakan dengan tepat dan bertanggung jawab serta risiko  dikelola  dengan  tepat.  Jika  organisasi  atau  perusahaan  tersebut  mampu memahami  dan  menyesuaikan  serta  menerapkan  teknologi  dalam  kegiatanya seperti  menggunakaan  suatu  sistem  berbasis  teknologi,  maka  organisasi  atau perusahaan  tersebut  mampu  untuk  berkembang  dengan  baik  dan  akan  selalu melakukan peningkatan untuk kualitas pelayanan semaksimal mungkin[3].
Pengelolaan  Pendapatan  Daerah  (UPPD)  Kota  Salatiga  memiliki  fungsi  dalam penyusunan  rencana teknis operasional pajak kendaraan bermotor, pajak lain-lain, retribusi dan penagihan; koordinasi dan pelaksanaan kebijakan teknis operasional pajak kendaraan bermotor, pajak lain-lain, retribusi dan penagihan; evaluasi, dan pelaporan  di  bidang  pajak  kendaraan  bermotor,  pajak  lain-lain,  retribusi  dan penagihan; pengelolaan ketatausahaan; dan pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh  Kepala  Badan  sesuai  tugas  dan  fungsinya.  UPPD Kota  Salatiga  juga  tidak terlepas  dari  perkembangan  teknologi  informasi,  dan  menggunakan  beberapa sistem  informasi,  mereka  berusahan  mengikuti  perkembangan  teknologi  salah satunya  menggunakan  Sistem  Informasi  Manajemen  Aset  (SIMASET)  dalam bentuk aplikasi untuk pendataan keluar masuknya barang yang ada di UPPD Kota Salatiga.
Tujuan  penggunaan  teknologi  tersebut  agar  organisasi  atau  perusahaan  mampu untuk menyesuaikan dengan perubahan-perubahan yang terjadi, supaya organisasi atau  perusahaan  tersebut  dapat  berjalan  secara  efektif  dan  efisien  mengikuti perkembangan  teknologi  [1].  Dalam    penelitian  ini  menggunakan  metode  IT Balanced Scorecard sebagai solusi perencanaan yang baik dalam hal pengukuran kinerja  dan  memantau  realisasi  dari  nilai  atau  manfaat  bisnis  dan  manfaat Teknologi Informasi dimana IT Balanced Scorecard mempunyai 4 perspektif yaitu Perspektif  Kontribusi  Perusahaan,  Perspektif  Orientasi  Pengguna,  Perspektif Penyempurnaan  Operasional,  dan  Perspektif  Orientasi  Masa  Depan[4].  Pada tahun 1997, Van Grembergen dan Van Bruggen mengadopsi Balanced Scorecard (BSC)  untuk  digunakan  pada  Departemen  Teknologi  informasi.  Tujuan  IT Balanced Scorecard adalah memungkinkan pada pengguna untuk menyesuaikan perencanaan dan aktivitas-aktivitas sistem informasi dengan tujuan dan kebutuhan

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Fricila Beti Priyanti, Agustinus Fritz Wijaya | 47
organisasi,  menyesuaikan  usaha  pegawai  dengan  tujuan  sistem  informasi, menyediakan  pengukuran  untuk  mengevaluasi  efektivitas  organisasi  sistem informasi,  mendorong  dan  mempertahankan  kinerja  system  informasi  yang semakin  meningkat,  dan  pencapaian  hasil  yang  seimbang  di  antara  kelompok Stakeholder.  Penggunaan Framework IT Balanced Scorecard dalam mengevaluasi sistem di organisasi atau perusahaan merupakan salah satu dari banyak cara untuk menyesuaikan  teknologi  informasi  tersebut.  Untuk  perumusan  masalah  dalam tugas akhir ini agar dapat mengetahui bagaimana penerapan sistem informasi di organisasi atau perusahaan serta dagaimana evaluasi kinerja sistem menggunakan framework IT Balanced Scorecard [5].

## 2. METODE

## Gambar 1. Proses Penelitian

## 2.1. Tempat Penelitian
Pada  tahap  ini  peneliti  menentukan  tempat  yang  dituju  untuk  melakukan penelitian,  yaitu  peneliti  telah  mementukan  dan  menetapkan  tempat  untuk menjalankan penelitian di Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Salatiga

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882

## 2.2. Menentukan Topik
Setelah  mendapat  tempat  penelitian  selanjutnya  peneliti  memikirkan  dan menentukan  topik  yang  sesuai  dengan  yang  ada  di  tempat  untuk  melakukan penelitian  yaitu  menganalisis  kinerja  Sistem  Infomasi  Manajemen  Aset (SIMASET).

## 2.3. Studi Literatur
Studi  literatur  menjadi  tahap  ketika  bagi  peneliti  untuk  mencari  metode  dalam menganalisis  SIMASET  dan  mengumpulkan  ide  tentang  topik  yang  di  akan diambil dengan mempelajari jurnal ilmiah, buku serta sumber lainnya.

## 2.4. Mengumpulkan Data
Untuk  pengumpulan  data  digunakan  teknik  observasi    dan  wawancara  dengan narasumber menyangkut informasi yang, dengan dua jenis data yang akan didapat yaitu data primer dan data sekunder.
1. Data  primer,  Data  primer  merupakan  sumber  data  penelitian  yang diperoleh secara langsung dari sumber asli.  Sehingga  pada  penelitian ini data primer diperoleh saat wawancara langsung kepada narasumber yaitu Pegawai Bagian Bendahara Barang Pembantu yang menggunakan aplikasi itu sendiri [6].
2. Data Sekunder, Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh  peneliti  secara  tidak  langsung  melalui  media  perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). Pada penelitian ini data sekunder diperoleh  dari  catatan  atau  laporan  yang  berkaitan  dengan  kinerja teknologi informasi [6].

## 2.5. Menyusun Laporan Tugas Akhir
Tahap    terakhir  menyusun  laporan,  yaitu  dimana  peneliti  sudah  mulai  untuk menulis laporan tugas akhir mulai dari pendahuluan, metodologi penelitian, hasil dan  pembahasan,    kesimpulan  hingga  referensi  yang  telah  dihasilkan  dalam penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  analasis  dan  pembahasan  mengenai  data  penelitian  yang  telah dikumpulkan  menggukankan  IT  Balanced  Scorecard.  Berdasarkan  data  survei terhadap sistem informasi manajemen asset yang diperoleh penulis terdapat empat

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Fricila Beti Priyanti, Agustinus Fritz Wijaya | 49
perspektif  yaitu  Kontribusi  Perusahaan,  Orientasi  Pengguna,  Penyempurnaan Operasional, dan Orientasi Masa Depan

## 3.1. IT Balanced Scorecard
IT  Balanced  Scorecard  merupakan  serangkaian  pengukuran  kinerja  untuk perushaan yang diukur menggunakan 4 perspektif yang terdapat pada IT Balanced Scorecard, yaitu Perspektif Orientasi Pengguna, Perspektif Kontribusi Perusahaan, Perspektif  Operasional,  dan  Perspektif  Orientasi  Masa  Depan.  IT  Balanced Scorecard mempunyai tujuan supaya pengguna dapat menyesuaikan perencanaan dan  aktivitas  pada  sistem  informasi  sebagai  kebutuhan organisasi, menyediakan pengukuran  untuk  mengevaluasi  efektivitas  sistem  informasi,  meningkatkan kinerja  sistem  informasi,  dan  pencapaian  hasil  yang  seimbang  di  antara Stakeholder.
Tabel 1. Perspektif dalam IT balanced scorecard
User Orientation Business Contribution
How do users view the IT Department?

## Mission
To be the preferred supplier of information system

## Objectives
Preferred supplier of applications
a. Preferred supplier of vs proposer of best solution
b. Partnership with users
c. User satisfaction
How does management view the IT
department?

## Mission
To obtain a reasonable Business
Contribution from IT

## Objectives
a. Control of IT expenses
b. Business value of IT project
c. Provision of new business capabilitie Operation Excellence Future Orientation
How effective and efficient are the IT processes?
Mission
To deliver effective and efficient IT applications and services

## Objectives
a. Efficient and effective developments
b. Efficient and effective operations How effective and efficient are the IT processes?

## Mission
To develop opportunities to answer future
challenges
Objectives
a. Training and education of IT staff
b. Expertise of IT staff

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
50 | Asset Management Information System Perfomance Analysis .....
c. Research into emerging technologies
d. Age of application portofolio
Tabel 1 merupakan tabel 4 Perspektif yang ada pada IT Balanced Scorecard, yaitu 1) Perspektif Orientasi Pengguna (Perspective User Orientation), yaitu perspektif yang digunakan untuk mengevaluasi IT berdasarkan pandangan pengguna bisnis (pelanggan) itu sendiri bahkan lebih lagi dari pelanggan ke unit bisnis yang ada. 2) Perspektif  Kontribusi  Perusahaan  (Perspective  Business  Contribution),  yaitu perspektif  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  kinerja  Departemen  TI berdasarkan pandangan dan manajemen eksekutif, para direktur, dan stakeholder. Evaluasi  TI  sendiri  terbagi  dari  dua  macam,  yaitu  jangka  panjang,  dan  jangka pendek.  Jangka  panjang  melihat  dan  mengevaluasi  orientasi  pada  proyek  dan fungsi IT itu sendiri, sedangkan jangka pendek melihat dan mengevaluasi finansial dari  suatu  perusahaan.  3)  Perspektif  Penyempurnaan  Operasional  (Perspective Operation Excellence), yaitu perspektif yang digunakan untuk menilai kinerja TI berdasarkan efektivitas dan efisiensi dari proses-proses IT yang dinilai oleh pihak manajemen. 4) Perspektif Orientasi Masa Depan (Perspective Future Orientation), yaitu perspektif yang digunakan untuk menilai kinerja TI berdasarkan cara pandang departemen TI itu sendiri terhadap tantangan di masa depan, serta kemampuan perusahaan dalam[7].

## 3.2. Perspektif Kontribusi Perusahaan
Pada  Perspektif  Kontribusi  Perusahaan  untuk  melaksanakan    Visi  dan  Misi, tidaklah mudah karena dibutuhkan adanya usaha demi meraihnya. Visi dan Misi yang telah dibuat tersebut diharapkan mampu dilaksanakan. Visi Misi di UPPD Kota Salatiga Visi “Menjadi Dinas yang Transparansi dan Akuntabel Didukung oleh  Pelayanan  Prima  Dalam  Mewujudkan  Optimalisasi  Pendapatan  dan Pengelolaan  Aset Daerah  yang  Berdaya  Guna”.  Misi  “1.  Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia, 2.Mengembangkan Implementasi Teknologi informasi, 3. Meningkatkan  tata  kerja  sesuai  dengan  sistem  dan  pelayanan  publik,  4. Meningkatkan  budaya  kerja  aparatur  dalam  pelayanan  publik,  5.Meningkatkan kualitas dan kuantitas sarana dan prasarana, 6.Mengintensifkan pemungutan pajak daerah. 7.Mengintensifkan dan mengentensifkan pemungutan retribusi daerah dan pendapatan lain-lain, 8. Meningkatkan tertib administrasi pengelolaan asset daerah 9. Mengoptimalkan pemanfaatan dan pemberdayaan aset daerah” .
Menurut pak Aria selaku Kepala Bagian Tata Usaha : “yang jelas kalau kita melihat tugas dan fungsi kita terutama di SAMSAT yang jelas sangat membantu karna apa yang jelas 1.Kita sudah memasuki era 4.0 era industri jadi dimana semua itu sudah

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Fricila Beti Priyanti, Agustinus Fritz Wijaya | 51
berbasis aplikasi berbasis sistem informasi itu sangat mutlak kita temukan apalagi seperti di SAMSAT belakang, SAMSAT itu kita semua terakses atau terkoneksi dengan  internet,  internet  itu  jugakan  pastikan  salah  satunnya  teknologi  disini mungkin lebih tepatnya di sistem sistem informasi kali ya, teknologinya paling itu seperti komputer dan sejenisnya dari dulu sudah ada sebenarnya yang lebih masuk sini kemudahan untuk masuk ke elektronik kan banyak disini sudah semua udah pake  elektroknik  seperti  e-budgetting,  e-planning,  e-controlling.  Intinya  lebih mempermudah,jadi yang dulu kita harus bawa banyak dokumen, sekarang tinggal input saja sudah selesai, sudah langsung keluar dan muncul total anggaran terus dibagi kas segala macam jadi sudah memudahkan dan lebih terbantu, kekurangan mungkin  contoh  e-presensi  sinaga  terkadang  sistemnya  itu  belum  masih  perlu banyak perbaikan karna kalau yang di e-presensi  masih baru, baru kita laksanakan beberapa bulan kemarin setelah pendemi, mungkin saya yakin kedepan pastinya akan lebih baik, tapi yang jelas sekarang itu kan kadang aplikasi nggak bisa connect kadang  GPS(Global  Positioning  System)nya  nggak  nyambung  itu  tadikan  perlu diperbaiki,  secara  kekurangannya  nggak  ada,  jadi  yang  jelas  banyak  manfaatnya daripada kekuranganya, susah kalau orang yang kurang paham teknologi cuman zaman  sekarang  sudah  sangat  sedikit  lah,  sedikit  orang  yang  tidak  mengerti komputer, karna sekarang pegawai-pegawai sudah pada tau, ada beberapa itu pun sudah era-era lama yang sudah mau pensiun, kalau sekarang saya pikir tidak begitu terlihat dan cukup pastilah kekurangannya” . Upaya yang dilakukan UPPD Salatiga dengan menerapkan Sistem Informasi Manajemen Aset untuk pengolahan aset di UPPD  Salatiga  hal  tersebut  juga  sudah  berhubungan  dengan  upaya  untuk mewujudkan misi ke-2 yaitu Mengembangkan Implementasi Teknologi informasi.
Untuk memudahkan dan mempercepat laporan data aset UPPD Salatiga, pegawai bekerja dengan menggunakan aplikasi untuk memasukkan data kedalam aplikasi yang  langsung  terkirim  ke  Badan  Pengelola  Pendapatan  Daerah  (BAPENDA) pusat Jawa Tengah, yang mana fungsi aplikasi itu sendiri terdapat pemasukan dan pengeluaran barang di UPPD Salatiga. Aplikasi yang mereka gunakan dibuatkan oleh  bagian  putus  menurut  penuturan  dari  Bu  Atik  selaku  Bagian  Bendahara Barang Pembantu : “Aplikasinya dari BAPENDA pusat dan diwajibkan kesemua UPPD se-Jateng, aplikasinya langsung melaporkan asset ke kantor pusat namun aplikasinya  cukup  sulit  dipahami  dan  kurang  praktis,  sebelum  ada  aplikasi pelaporan masih manual ke kantor pusat”. Menurut Pak Aria selaku Kepala Bagian Tata  Usaha  : “SIMA SET  itukan  kalau  tidak  salah  hampir  disemua  perangkat daerah harus diwajibkan itu karna disitu adalah fungsi kontrol penggunaan dan pengelolaan barang jadi ya diwajibkan karna contohlah kaya kita di e-budgetting itu  kan  disitu  dalam  kita  melakukan  penganggaran  kemudian    melakukan pembelajaan  karna  apa  harapan  kedepannya  pada  saat  ada  pemeriksaan  ada pengecekkan  teman-teman  pemeriksa  itu  tinggal  cek  direkap  atau  laporan SIMASET kan terlihat barang bulan ini kertas habis berapa, beli  laptop atau beli yang  lain  akan  terlihat  semua,  barang  yang  dibeli  di  APPD(Anggaran

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Pembangunan Pembelanja Daerah)  jadi karna ada setiap tahun kadang pengadaan laptop itu dibeli dari yang namanya APPD jadi, kalau misalnya kita beli yasudah, itu karna belanja modal wajib kita catat di SIMASET kan kita wajib kasih yang kertas  kuning  itu  kan  kamu  liat  itukan  registernya  barang  jadi  ya  intinya  di wajibkan” .

## 3.3. Perspektif Orientasi Pengguna
Untuk  Perpsektif  Orientasi  Pengguna,  pengguna  yang  dimaksud  merupakan pegawai  bagian    Bendahara  Barang  Pembantu  UPPD  Kota  Salatiga  yang  telah dijelaskan  pada  perspektif  kontribusi  perusahaan,  aplikasi  yang  digunakan  oleh UPPD Salatiga dibuat oleh BAPENDA pusat. UPPD Salatiga, dan sama sekali tidak  ikut  serta  dalam  pembuatan  aplikasi  tersebut.  Namun,  aplikasi  yang  telah digunakan  oleh  Pegawai  bagian  Bendahara  Barang  Pembantu  sesuai  untuk memenuhi  kebutuhan  dalam  mempercepat  laporan  aset  kebagian  pusat.  Akan tetapi, pegawai bagian Bendahara Barang Pembantu tidak mendapat pembelajaran dan pelatihan untuk penggunaakn aplikasi tersebut, pegawai hanya diberikan video cara  penggunaan  aplikasi  dan  belajar  mandiri  dalam  penggunaan  aplikasinya. Berikut  jawaban  dari  bu  Atik “Tidak  ada  training  karna  adanya  pendemi,  jadi petunjuk  penggunaan  aplikasi  hanya  melalui  video,  hanya  pegawai  bagian Bendahara  Barang  Pembantu  yang  menggunakan  aplikasi  ini”. Namun  aplikasi yang digunakan masih sering error karna masih baru, misalnya seperti tidak bisa menginput  data  dan  menghapus  data,  jika  tidak  mengerti  tentang  error  dari sistemnya pegawai akan menghubungi pusat, biasanya ketika error harus berhenti terlebih dahulu untuk penggunaan aplikasinya dan kadang adanya pembaharuan aplikasi  dari  pusat  jadi  harus  di  install  ulang  lagi. “Sering  mengalami  gangguan, kalau  mengalami  gangguan  langung  menghubungi  bagian  pusat,  mengganggu pekerjaan  karena  perlunya  menginput  data  namun  data  bisa  dibackup  dalam bentuk manual terlebih dahulu sebelum di input” tutuk Bu Atik. Menurut pak Aria mengenai  aplikasi  SIMASET    :  “SIMASET  secara  utuhkan  saya  belum  pernah lihat, mungkin yang saya amati lebih mudah dalam hal pelaporan, jadi diaplikasi kalau tidak salah barang beli diinput, kalau kalau tidak salah seperti itu, kalau tidak salah setiap bulan menginput, artinya mengecek lagi barang yang digunakan yang keluar berapa ya, jadi kalau saya secara detail belum pernah cek secara langsung jadi hanya kulit luar aja sih, nah itu yang lebih tepat mba Atik bisa ditanyakan karna dia usernya langsung” .

## 3.4. Perspektif Penyempurnaan Operasional
Pada  perspektif  penyempurnaan  operasional,  kinerja  pegawai  sangat  diperlukan karna dapat berpengaruh pada laporan barang kepusat. Di UPPD Kota Salatiga terdapat  17  pegawai.  Akan  tetapi,  ketika  yang  melakukan  penginputan  data kedalam  SIMASET  hanya  dilakukan  oleh  bagian  Bendahara  Barang  Pembantu,

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Fricila Beti Priyanti, Agustinus Fritz Wijaya | 53
namun  untuk  pelaporan  barang  diminta  oleh  pegawai  atau  pekerja  lain  untuk kebutuhan  kantor  perlunya  bukti  seperti  nota  pembelian.  Salah  satu  kesusahan dalam  aplikasi  adalah  sering  terjadinya  error  mengingat  aplikasinya  masih  baru untuk kualitas internet di UPPD Kota Salatiga sudah baik.

## 3.5. Perspektif Orientasi Masa Depan
Pada Perspektif ini kualitas sistem yang dipakai, serta kepuasan pegawai sangatlah penting demi kemajuan sebuah perusahaan untuk kedepannya namun karna sistem masih baru jadi masih sering terjadinya error dan sistem yang cukup berbelit-belit. Sumber Daya Manusia (SDM) menjadi salah satu aset yang mempunyai pengaruh terhadap perusahaan, karena kinerja pegawai sangat menentukan laporan aset ke bagian pusat, namun untuk saat ini  SDM yang menggunakan aplikasi hanya satu orang di kantor UPPD Salatiga untuk melakukan input data kedalam aplikasi. Untuk  perekrutan  pegawai  melalui  seleksi  CPNS,  dan  akan  ditempatkan  oleh pusat, tidak ada pelatihan untuk saat ini karna adanya pendemi untuk penangannya hanya diberi video tutorial untuk cara penggunaan aplikasinya.
Untuk penanganan barang rusak melalui wawancara dengan Bu Atik “Langsung memaman ggil teknisi luar”, penjelasan dilanjutkan den gan wawancara bersama pak Aria “Penanganan barang yang rusak yang jelaskan pasti ada di pelaporan, saya contohkan sepeda motorkan banyak yang rusak, jadi kalau barang yang rusak itu akan kita laporakan kepusat, jadi pilihanya adalah barang itu masih bisa perbaiki, kalau memang masih bisa diperbaiki dan masih mau digunakan akan diperbaiki nanti akan ada anggaran pemeliharaan, tapi kalau itu memang sudah rusak berat, kan ibaratnya sudah rusak berat sudah jelek kan tidak mungkin juga kita gunakan ya biasanya akan kita usulkan untuk dilakukan penghapusan, karena yang namanya barang  milik  daerah  itu,  apapun  itu  bentuknya  karna  itu  aset  segala  sesuatunya harus melalui persetujuan penghapusan, jadi tidak bisa kita punya sepeda motor rusak  terus  diusulkan  dulu  motor  jenis  ini  karna  kondisinya  rusak  berat  akan dilakukan  appraiser  semacam  taksiran  misalnya  dinantikan  ujungnya  dilelang, kebanyakan sih dilelang sebenarnya, dilelang nantikan dilihat tahun berapa kondisi seperti apa, seperti itu ” .

## 3.6. Hasil Analisis
Perpsektif  Kontribusi  Perusahaan,  UPPD  Kota  Salatiga  menerapkan  Sistem Informasi Manajemen Aset untuk memudahkan dan mempercepat laporan data aset  UPPD  Salatiga,  pegawai  bekerja  dengan  menggunakan  aplikasi  untuk memasukkan  data  kedalam  aplikasi  yang  langsung  terkirim  ke  Badan  Pengelola Pendapatan  Daerah  (BAPENDA)  pusat  Jawa  Tengah,  yang  mana  kehadiranya membantu laporan langsung ke pusat pada pespektif ini sudah terbilang baik.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Perspektif  Orientasi  Pengguna,  Tidak  adanya  training  dikarenakan  beberapa kendala,  hanya  diberikan  video  tutorial  penggunakan  aplikasi  dan  diharapkan pegawai  dapat  belajar  mandiri  dalam  pengunaan  sistem.  Sistem  masih  sering mengalami  error  dikarenakan  masih  baru.  Pada  perspektif  ini  seharusnya dilakukannya training  untuk sebuah sistem baru, karna sistemnya cukup sulit di gunakan karna proses penginputan data ke sistem berbelit-belit dan masih sering terjadinya  error.  Melalui  wawancara  pada  perspektif  ini  masih    perlu  dilakukan perbaikan  atau  perbaikan  pada  sistem  lagi.  Perspektif  Penyempurnaan Operasional,  untuk  pelaporan  barang  hanya  dilakukan  oleh  Bagian  Bendahara Barang Pembantu, untuk pelaporan perlu bukti nota dari pegawai ada pekerja lain yang mengajukan pembelian barang, pada perspektif ini sudah  baik karna setiap pegawai maupun pekerja di UPPD Kota Salatiga melaporakan setiap barang yang akan di gunakan kepada Bagian Bendahara Barang Pembantu. Perspektif Orientasi Masa Depan, kualitas SDM sangat diperlukan karna salah satu aset yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Pada perspektif ini sudah cukup baik, karena setiap pegawai dan pekerja di UPPD Kota Salatiga bekerja sama dengan Bagian Bendahara  Baranf  Pembantu  untuk  melaporkan  setiap  barang  yang  digunakan, namun  pada  perspektif  ini  masih  perlu  di  perbaiki  untuk  kualitas  sistem kedepannya  agar  SDM  lebih  nyaman  dalam  menggunakan  sistem  yang  masih sering terjadi error  dan berbelit-belit untuk proses penginputanya.

## 4. KESIMPULAN
Menggunakan IT Balanced Scorecard sebagai solusi perencanaan yang baik dalam hal pengukuran kinerja dan memantau realisasi dari nilai atau manfaat bisnis dan manfaat  Teknologi  Informasi  dimana  IT  Balanced  Scorecard  mempunyai  4 perspektif yaitu Perspektif Kontribusi Perusahaan , Perspektif Orientasi Pengguna, Perspektif  Penyempurnaan Operasional,  dan  Perspektif  Orientasi Masa  Depan. Hasil dan pembahasan dari ke 4 Perspektif dalam IT Balanced Scorcard dalam penelitian  ini,  pada  Perspektif  Kotribusi  Perusahaan,  sudah  baik  dimana perusahaan atau organisasi sudah menyediakan SIMASET sebagai sarana untuk melaporkan barang secara online yang dimana memudahkan laporan barang secara langsung  terkirim  kebagian  pusat.  Perspektif  Orientasi  Pengguna  dari  pegawai yang menggunakannya sendiri merasakan bahwa aplikasinya cukup sulit dipahami Perspektif Penyempurnaan Operasional sudah baik dimana pelaporan SIMASET dilakukan oleh Bendahara Barang Pembantu, dan pegawai lain bekerja sama  untuk memberikan  bukti  seperti  nota  ke  bagian  Bendahara  Barang  Pembantu  dan Pespektif Masa Depan kualitas SDM sangat diperlukan karna salah satu aset yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Perlunya perbaikan lagi pada SIMASET di  masa  depan  agar  tidak  sering  terjadi  error  karena  dapat  mengganggu  kinerja pegawai,  dan tetap perlu adanya training mengenai SIMASET untuk pegawai baru agar lebih mudah memahami aplikasi tersebut seperti melakukan tatap muka jarak jauh.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Fricila Beti Priyanti, Agustinus Fritz Wijaya | 55

## DAFTAR PUSTAKA
[1] B.  Molly,  A.  R.  Tanaamah,  and  M.  N.  N.  Sitokdana,  “Analisis  Kinerja Sistem  Informasi  dan  Teknologi  Informasi  untuk  Menunjang  Kinerja Karyawan Menggunakan Framework IT Balanced Scorecard (Studi Kasus pada  Wi- Fi  Universitas  Kristen  Satya  Wacana),” J.  Teknol.  Inf.  dan  Ilmu Komput. , vol. 4, no. 4, pp. 318 – 332, 2017.
[2] B.  Thifal,  “PEDOMAN  SINOPSIS  SKRIPSI/TUGAS  AKHIR,” Mataram, 2019.
[3] L. Haryani and I. Hidayah, “It Balanced Scorecard Dan Implementasinya Dalam Penyelarasan Ti Dengan Strategi Bisnis,” AMIKOM OJS J. , pp. 7 – 12, 2014.
[4] K.  Maula  and  K.  Ghozali,  “Evaluasi  Kinerja  IT  pada  PT  .  XYZ menggunakan IT Balanced Scorecard,” J. Tek. POMITS , vol. 1, no. 1, pp.
1 – 6, 2012.
[5] S. Wiyono and A. R. Tanaamah, “Analisis Kinerja SI/TI Pada PDAM Kota Salatiga Meng gunakan Kerangka IT Balanced Scorecard,” J. Buana Inform. , vol. 8, no. 4, pp. 181 – 192, 2017.
[6] R.  K.  A.  Pratiwi  and  T.  Mildawati,  “Analisis  Kinerja  Menggunakan Balanced Scorecard Pada Pt Pln ( Persero ) Area Surabaya Utara,” J. Ilmu Ris. Akunt. , vol. 3, no. 9, pp. 1 – 13, 2014.
[7] D. Y. Nainggolan and A. F. Wijaya, “Analisis Kinerja Sistem Pengolahan Data Berbasis Web Menggunakan IT Balanced Scorecard Sebagai Sarana Untuk  Menunjang  Kinerja  Pegawai  Pada  Badan  Pusat  Statistik  (BPS) Kabupaten Sragen,” J. SITECH  Sist. Inf. dan Teknol. , vol. 2, no. 1, pp. 87 – 94, 2019.
[8] G. S. Legoh and J. J. C. Tambotoh, “Analisa Kinerja Sistem Informasi / Teknologi  Informasi  Pada  BPPT  dan  PM  Kota  Salatiga  Menggunakan Kerangka  IT  Balanced  Scorecard  ISBN :  979-26-0280-1  ISBN :  979-26-
0280- 1,” Semin. Nas. Teknol. Inf. dan Komun. Terap. , pp. 403 – 407, 2015.
[9] R. Kartika Wiyati STIKOM Bali Jln Raya Puputan no and R. Denpasar, “Penggunaan  IT  Balanced  Scorecard  Untuk  Pengukuran  Kinerja
Teknologi Informasi Pada Stikom Bali,” J. Sist. dan Inform. , vol. 10, no. 1,
pp. 120 – 128, 2015, [Online]. Available: https://jsi.stikom- bali.ac.id/index.php/jsi/article/view/7.
[10] R. Alit and F. P. Aditiyawan, “Pengukuran Kinerja Organisasi Teknologi Informasi Menggunakan It Balanced Scorecard (Studi Kasus: Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur),” SCAN - J. Teknol. Inf. dan Komun. , vol. 11, no. 3, pp. 57 – 62, 2016.
[11] M.  J.  A.  Hidayanto,  Y.  Ahmadin,  “Pengukuran  Tingkat  Dukungan Teknologi  Informasi  Pada  Direktorat  Transformasi  Teknologi Komunikasi  dan  Informasi,  Direktorat  Jenderal  Pajak  Dengan Menggunakan IT Balanced Scorecard,” J. Sist. Inf. , vol. 6, no. 2, pp. 117 –

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 1, March 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
125, 2012.
[12] S.  C.  Kumajas,  “Pengukuran  Kinerja  TI  dengan  Menggunakan  IT BALANCED SCORECARD,” Eng. Educ. J. , pp. 15 – 24.
[13] S. Kosasi, “Pengukuran Kinerja Web Brinet System Dengan Metode IT
Balanced Scorecard,” J. Buana Inform. , vol. 6, no. 1, pp. 1 – 10, 2015.
[14] V.  Sanjaya,  A.  R.  Tanaamah,  and  M.  N.  N.  Sitokdana,  “Evaluasi  Tata Kelola  Teknologi  Informasi  Di  Perpustakaan  Daerah  Kota  Salatiga Dengan Menggunakan It Balanced Scorecard,” Sebatik , vol. 23, no. 2, pp.
374 – 380, 2019.
[15] Z. T. Anggraini and E. Nuraina, “ Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat  Ukur  Kinerja  Pada  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Dr.Harjono Ponorogo ,” Assets J. Akunt. dan Pendidik. , vol. 3, no. 2, p. 153, 2014.
[16] Saifuddin,  “Audit  Sistem  Informasi  Manajemen  Aset  (  Sim -Aset  ) Universitas Tunas Pembangunan ( Utp ) Surakarta Menggunakan Metode Cobit  Domain  Monitoring  Dan  Evaluasi  (  Me  ),” Pros.  SENDI_U ,  no.
May, pp. 978 – 979, 2019.
[17] F. S. Rahayu, R. D. Ginantaka, a nd Y. S. P. WP, “Analisis Manfaat Sistem Informasi  Penerimaan  Mahasiswa  Baru  Dengan  Metode  It  Balanced Scorecard,” J. Terap. Teknol. Inf. , vol. 1, no. 2, pp. 99 – 108, 2017.
[18] A. Devia, Suprapto, and A. Herlambang, Dwi, “Penyusunan IT Balanced Scorecard Untuk Pengukuran Kinerja Pusat SIM Pada Perusahaan Daerah Air Minum ( PDAM ) Kota Malang,” Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. ,
vol. 2, no. 11, pp. 5484 – 5493, 2018.
[19] A. S. Arofah, N., Sholiq, S.T,M.Kom,M.SA, & Nisafani, “Penyusunan IT balanced  Scorecard  untuk  pengukuran  kinerja  divisi  IT  di  Pertamina UPMS V surabaya,” J. Tek. POMITS , vol. 1, no. 2, pp. 1 – 9, 2012.