Volume 7, Nomor 1, Januari–Juni 2024 e - ISSN: 2715-2480 p-ISSN: 2715-1913 DOI: https://doi.org/10.31539/joeai.v7i1.8448

## REFLEKSI PEMBELAJARAN MAGANG PADA MAHASISWA DI INDUSTRI MICE (STUDI KASUS PADA SALAH SATU EVENT ORGANIZER
DI JAKARTA)
Carissa Tito Eka Febrina 1 , Hasyim Asy'ari 2
Universitas Indonesia 1,2 carissa.tito@ui.ac.id

## ABSTRAK
Mahasiswa  magang  menghadapi  serangkaian  fase  transisi  yang  meliputi  berakhirnya, kehilangan,  melepaskan,  zona  netral,  hingga  permulaan  baru  dalam  industri  MICE,. Dalam konteks ini, rencana transisi yang terperinci menjadi krusial untuk menghadapi perubahan  ini.  Persiapan  mental  dan  adaptasi  strategis  menjadi  landasan  utama  agar mereka dapat menanggapi perubahan tersebut. Fokus pada fleksibilitas dan keterbukaan terhadap  tantangan  serta  transformasi  di  industri  MICE  memungkinkan  mahasiswa magang  memperluas  wawasan  dan  keterampilan  mereka.  Mereka  menggunakan pengalaman ini untuk mengembangkan keterampilan praktis, seperti manajemen acara, komunikasi profesional, dan kerja tim. Dengan refleksi rutin, evaluasi diri, dan perbaikan terhadap kelemahan serta penguatan kelebihan selama masa magang, mereka memastikan pertumbuhan  yang  berkelanjutan  dalam  persiapan  untuk  berkarier  di  industri  MICE. Terakhir, pentingnya membangun jaringan profesional dan hubungan yang berkelanjutan menjadi strategi kunci untuk menggali peluang karier di masa depan.
Kata kunci: Refleksi, Magang, Mahasiswa, Industri Mice

## ABSTRACT
In facing the transitional phases within the MICE industry encompassing closure, loss, letting go, the neutral zone, and new beginnings, the crucial initial step involves creating a  detailed  transition  plan.  This  process  requires  mental  preparedness  and  strategic adaptation to better equip internship students in confronting these changes. Furthermore, focusing on flexibility and openness towards challenges and transformations within the MICE  industry  assists  in  broadening  their  insights  and  knowledge.  Moreover,  these internship  students  utilize  this  experience  to  develop  practical  skills  required  in  the professional  world,  such  as  event  management,  professional  communication,  and teamwork. By regularly reflecting on experiences, self-evaluating to rectify weaknesses, and  reinforcing  strengths  during  the  internship,  they  ensure  continuous  growth  in preparing for a career in the MICE industry. Lastly, establishing professional networks and  fostering  enduring  relationships  stands  as  a  vital  strategy  to  explore  career opportunities in the future.

## Keywords: Reflection, Internship, Student, Mice Industry

## PENDAHULUAN
MICE ( Meeting, Incentive, Convention, dan Exhibition ) merupakan sektor bisnis yang  memberikan  kontribusi  ekonomi  secara  signifikan,  terutama  bagi  negara-negara berkembang  (Kementerian  Perdagangan  Republik  Indonesia,  2011).  Berkembangnya
industri MICE sebagai sektor bisnis baru memberikan manfaat ekonomi yang signifikan dengan melibatkan kompleksitas serta keterlibatan berbagai entitas terkait di Indonesia. Dalam industri ini, MICE mencakup berbagai jenis kegiatan jasa pelayanan, seperti acara pertemuan,  insentif,  konvensi,  serta  pameran.  Setiap  tahunnya,  berbagai  acara  MICE diadakan  di  seluruh  dunia  sehingga  kegiatan  ini  melibatkan  banyak  sektor  dan  pihak, seperti Event Organizer (EO), percetakan, perusahaan souvenir , perhotelan, dan sektor lainnya.  Dilansir  dari  VenueMagz.com  (2018),  realisasi  sebaran  menunjukan  bahwa MICE  telah  menjangkau  segmen-segmen  tertentu  dan  mengalami  peningkatan  setiap tahunnya seperti yang terlihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Data Realisasi Sebaran Event dan Wisman MICE
Melihat  pertumbuhan event MICE  setiap  tahunnya  dan  kompleksitas  yang melibatkan perencanaan yang detail, koordinasi dengan berbagai pihak yang berkaitan, serta tenggat waktu terbatas, diperlukan sumber daya manusia yang terampil, adaptif, dan mampu mengelola beban kerja yang kompleks. Salah satu sumber daya manusia yang dimanfaatkan  dalam  berbagai  jenis  kegiatan  MICE  adalah  mahasiswa  magang. Mahasiswa  magang  yang  dimaksud  adalah  individu  dengan  keterampilan  dan kompetensi sesuai dengan yang diperlukan dalam Industri MICE, yakni mahasiswa yang dalam  perkuliahannya  mempelajari  seputar  MICE  (Mahasiswa  jurusan  MICE  dan Pariwisata). Namun, dalam beberapa konteks, sumber daya manusia tidak hanya datang dari mahasiswa magang dengan latar belakang yang sama, tetapi juga mahasiswa jurusan lain yang tidak memiliki latar belakang MICE dalam perkuliahannya sekalipun, seperti contohnya adalah mahasiswa jurusan Bisnis Kreatif.
Mahasiswa  jurusan  Bisnis  Kreatif,  pada  dasarnya,  adalah  individu  dengan  latar belakang pendidikan yang berfokus pada aspek kreatif dan bisnis. Meskipun tidak secara langsung  memiliki  latar  belakang  pendidikan  MICE,  mahasiswa  Bisnis  Kreatif  dapat membawa berbagai keterampilan yang relevan, seperti manajemen proyek, pemasaran kreatif,  desain  grafis,  dan  aspek-aspek  kreatif  lainnya  yang  dapat  berkontribusi  pada kesuksesan  acara  MICE.  Kehadiran  mahasiswa  Bisnis  Kreatif  juga  dapat  membantu menciptakan perspektif yang lebih luas dalam perencanaan dan pelaksanaan acara MICE.
Melalui gagasan-gagasan segar dan pendekatan kreatif, mahasiswa Bisnis Kreatif  dapat menghadirkan elemen kebaruan dan inovasi dalam acara tersebut.
Selain  kontribusi  secara  operasional,  mahasiswa  Bisnis  Kreatif  juga  memiliki peluang dalam menggali potensi karir dalam industri MICE. Dalam pengalaman magang, mahasiswa  berinteraksi  dengan  berbagai  klien  dan  menghadapi  beban  kerja  yang beragam.  Hal  ini  menciptakan  peluang  bagi  mahasiswa  untuk  memperluas  wawasan tentang  berbagai  aspek  industri  MICE,  termasuk  tuntutan  klien,  manajemen  acara, koordinasi logistik, dan masih banyak lagi. Dengan pemahaman dan tuntutan industri MICE yang didapatkan, pengalaman magang bagi mahasiswa Bisnis Kreatif bukan hanya sekadar  kontribusi  dalam  pelaksanaan  acara  MICE,  tetapi  juga  menjadi  kesempatan refleksi dan eksplorasi yang berharga dalam menggali wawasan karir mereka di industri MICE.
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  utama  untuk  mendalami  refleksi  pembelajaran mahasiswa  magang  dalam  industri  MICE.  Fokus  penelitian  difokuskan  pada  strategi yang  diterapkan  oleh  mahasiswa  untuk  memaksimalkan  pengalaman  magang  yang melibatkan pembelajaran praktis dan pengembangan keterampilan. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana pengalaman magang dapat diintegrasikan dalam  pengembangan  wawasan  karir  mahasiswa,  serta  untuk  memahami  dampak positifnya  dalam  pengembangan  profesional  mereka  di  industri  MICE.  Dengan pendekatan  ini,  penelitian  ini  memberikan  wawasan  mendalam  tentang  bagaimana mahasiswa dapat meraih keuntungan maksimal dari pengalaman magang mereka dalam konteks industri MICE.

## METODE PENELITIAN Desain Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang bertujuan untuk menggali pengalaman  secara  mendalam  dan  memiliki  makna  lebih  secara  deskriptif.  Menurut Poerwandari  (2017),  penelitian  kualitatif  menghasilkan  dan  memproses  data  secara deskriptif  yang  memiliki  tujuan  untuk  mengartikan  pandangan-pandangan  dasar interpretif  dan  fenomenologis.  Pada  penelitian  ini,  pengumpulan  data  kualitatif  akan diperoleh  dengan  cara  observasi  pada  perilaku  selama  melakukan  kegiatan  magang. Sedangkan,  studi  deskriptif  bertujuan  untuk  menggambarkan,  meringkas  berbagai kondisi, situasi, atau fenomena realitas sosial yang ada di masyarakat yang menjadi objek penelitian,  dan  menarik  realitas  itu  ke  permukaan  sebagai  suatu  ciri,  karakter,  sifat, model, tanda, atau gambaran tentang kondisi, situasi, atau pun fenomena tertentu. Pada penelitian  kualitatif  ini,  peneliti  menggunakan  teori  untuk  mengeksplorasi  dan menafsirkan  kasus.  Dalam  hal  ini,  kasus  yang  akan  dieksplorasi  dirancang  untuk menghasilkan perubahan sesuai dengan teori yang digunakan.

## Teknik Pengumpulan Data
Adapun,  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini,  yakni melalui  observasi.  Observasi  adalah  pengamatan  dan  pencatatan  dengan  sistematik fenomena-fenomena  yang  diamati  dan  diteliti  (Sanjaya,  2010).  Dalam  konteks  ini, peneliti akan terlibat langsung dalam proses observasi dalam kegiatan magang magang. Data kualitatif yang didapatkan dari hasil observasi kemudian dilakukan analisis melalui data reduction , data display , dan conclusion drawing/verification dengan menggunakan deskripsi atau kata-kata untuk memudahkan pemahaman (Sugiyono, 2014).

## Subjek Penelitian
Subjek dalam penelitian Refleksi Pembelajaran Magang pada Mahasiswa Bisnis Kreatif dalam Menggali Wawasan Karir di Industri MICE adalah mahasiswa dari jurusan Bisnis Kreatif Universitas Indonesia yang juga merupakan penulis dari penelitian ini dan menjalani program magang di salah satu event organizer yang bergerak di Industri MICE. Dalam hal ini, refleksi pembelajaran dan adaptasi menjadi objek dalam penelitian.

## HASIL PENELITIAN & PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Sebagai  bagian  dari  mata  kuliah  Bisnis  Kreatif,  program  magang  menjadi  salah satu pilihan bagi mahasiswa Bisnis Kreatif angkatan 2021 dalam mengikuti perkuliahan di semester lima. Dalam hal ini, program magang bukan hanya dianggap sebagai kegiatan tambahan, melainkan terintegrasi sebagai mata kuliah yang esensial. Program magang bertujuan  untuk  menggabungkan  pengetahuan  yang  diperoleh  di  kampus  dengan pengalaman  praktis  di  dunia  kerja.  Selain  menghadirkan  kesempatan  berharga  untuk memperoleh  wawasan  langsung  tentang  profesi  tertentu,  mahasiswa  juga  dapat  dapat meningkatkan  keterampilan  sosial  dan  komunikasi  mahasiswa,  membentuk  jaringan yang  bernilai,  dan  mendukung  proses  pengambilan  keputusan  terkait  pendidikan  dan karir di masa depan.
Melihat  dari  program  magang  menjadi  salah  satu  pilihan,  penulis,  mahasiswa Bisnis Kreatif angkatan 2021 memilih program magang sebagai bagian dari mata kuliah yang dikonversi di semester lima. Penulis mengikuti program magang di salah satu event organizer  yang  bergerak  dalam  industri  MICE.  Keikutsertaan  penulis  dalam  program magang mencerminkan upaya untuk mengintegrasikan teori yang dipelajari di kampus ke  dalam  konteks  dunia  kerja  yang  nyata,  khususnya  dalam  industri  MICE.  Adapun, jobdesk yang ditanggung selama masa periode magang adalah sebagai berikut.
Tabel 1. Job Desc Mahasiswa Magang Peran Uraian Kegiatan Multimedia  Supervisor of Groundbreaking DKUT  Jawa  Timur Bank Indonesia 1. Melakukan dan melaporkan dokumentasi progres peralatan dan tenda; 2. Melakukan quality check pada media cetak; 3. Menyiapkan kebutuhan multimedia untuk tim show management; 4. Mendokumentasikan tim show management yang bertugas.
Secretary  of  Exhibitor LPDP Fest 2023 Pra-Event 1.  Membuat dan memperbarui data matrix exhibitor Edu Fair, Riset Fair, dan Job Fair ;
2.    Mencatat,  menyusun,  dan  merekap  pengembalian  exhibitor  manual  dan surat konfirmasi;
3.   Membalas pesan dari exhibitor yang masuk melalui email dan WhatsApp;
4.   Mengumpulkan desain poster dari Exhibitor ;
5.    Melakukan  koordinasi  bersama  dengan  pihak  vendor  percetakan  terkait fascia name dan desain poster pada setiap booth ; 6.   Mencatat, mendata, dan mengembalikan pembayaran penambahan badges kepada exhibitor ; 7.   Mencatat dan melaporkan MoM pada setiap rapat.

## In-Event
1.   Membagikan badges kepada exhibitor Edu Fair, Riset Fair , dan Job Fair ; 2.   Mencetak dan mendata surat tanda terima badges ;
3.    Melakukan  koordinasi  bersama  dengan  pihak  vendor  percetakan  terkait desain poster yang belum terpasang pada booth ; 4.    Mengumpulkan  dan  menyerahkan  surat  tugas  exhibitor  kepada  panitia LPDP;
5.   Membantu mengarahkan dan menjawab pertanyaan dari exhibitor. Post-Event 1.   Menyusun laporan kegiatan LPDP Fest 2023 pada bagian exhibition. Secretary  of  Astindo Travel Fair 2023 Pra-Event 1.   Membuat dan menyusun data PCC travel agent ;
2.   Membuat dan memperbarui data matrix exhibitor ;
3.    Mencatat,  menyusun,  dan  merekap  pengembalian  exhibitor  manual  dan surat konfirmasi;
4.    Membalas pesan dari exhibitor yang masuk melalui email dan WhatsApp; 5.    Mencatat, mendata dan meneruskan form penambahan dan invoice kepada exhibitor;
6.    Mendata  dan  melaporkan  pengajuan  mesin  EDC  BCA  para  exhibitor kepada panitia BCA;
7.   Mendata dan menanyakan ketersediaan exhibitor terkait pengisian stage performance;
8.   Mencatat dan melaporkan MoM pada setiap rapat.

## In-Event
1.    Membagikan badges kepada exhibitor dan panitia;
2.    Mencetak dan mendata surat tanda terima badges ;
3.    Melakukan koordinasi bersama dengan PIC Stage Performance ;
4.    Mengingatkan  dan  menyebarkan rundown  stage  performance kepada penampil;
5.    Melakukan pendataan kebutuhan exhibitor penampil.

## Post-Event
1.    Menyusun laporan kegiatan Astindo Travel Fair 2023 Digital Communication of Prisma Convex 1.    Membuat dan mengelola media sosial; 2.    Membuat content pillar serta brief konten untuk media sosial; 3.    Mengunggah dan membuat caption untuk postingan media; 4.    Membalas pesan yang masuk melalui media sosial ataupun email.
Penulis  memulai  perjalanan  magangnya  dengan  menjadi Secretary  of  Exhibitor pada acara LPDP Fest 2023. Dalam peran ini, tanggung jawab awal penulis mencakup membuat  dan  memperbarui  data matrix  exhibitor serta  mencatat,  menyusun,  dan merekap  pengembalian  exhibitor  manual  dan  surat  konfirmasi.  Sebagai secretary  of exhibitor ,  penulis  juga  diberikan  penugasan  awal  yang  berupa  membalas  pesan  dari exhibitor yang masuk melalui email dan WhatsApp, mengumpulkan desain poster dari exhibitor ,  dan  mencatat  MoM  dan  melaporkannya  pada  setiap  rapat.  Selain  itu,  pada waktu  yang  bersamaan,  penulis  diberikan  tanggung  jawab  untuk  menyusun  dan menyimpan draft matrix exhibitor acara Astindo Travel Fair 2023.
Sebagai  mahasiswa  yang  beralih  dari  lingkungan  akademis  ke  dunia  kerja, khususnya  dalam  industri  MICE,  penulis  menghadapi  tantangan  yang  signifikan. Kesulitan  muncul  karena  perbedaan  yang  mencolok  antara  dinamika  industri  MICE dengan pengalaman akademis di perkuliahan. Menjelajahi dunia kerja di industri MICE melibatkan  tugas-tugas  yang  belum  pernah  dikerjakan  atau  dipelajari  sebelumnya, terutama  mengingat  kompleksitas  dan  keunikannya  dalam  konteks  industri  MICE. Perubahan dari teori ke praktik memunculkan tantangan khusus, memerlukan adaptasi cepat terhadap lingkungan kerja yang dinamis dan persiapan untuk melibatkan diri dalam jobdesk yang  belum  pernah  dihadapi  sebelumnya  di  ranah  industri  MICE.  Meskipun demikian, penulis merasa antusias dan siap dengan dibantu arahan dan dukungan oleh mentor dan teman kerja lainnya.
Selama  satu  pekan  mempersiapkan  acara  LPDP  Fest  2023  dan  menyelesaikan penyusunan draft matrix  exhibitor  Astindo  Travel  Fair  2023,  Penulis  kembali mendapatkan penugasan untuk andil dalam acara Groundbreaking DKUT Jawa Timur Bank  Indonesia  di  Gresik  dengan  berperan  sebagai  Multimedia  Supervisor. Penugasannya mencakup dokumentasi progres peralatan dan tenda, quality check pada media  cetak,  serta  memastikan  ketersediaan  kebutuhan  multimedia  untuk  tim  show management.  Penulis  merasa  tertantang  untuk  memahami  pekerjaan  barunya  dan menghadapi tingkat kompleksitas yang berbeda. Keikutsertaannya dalam dua peran yang berbeda memperkaya pengalamannya dan mengeksplorasi lebih dalam tentang industri MICE,    terutama  dalam  hal  koordinasi  dan  manajemen  acara  yang  melibatkan  aspek multimedia. Dengan penuh semangat, penulis terus menghadapi setiap tantangan yang muncul  untuk  memaksimalkan  pengalamannya  di  acara  mendatang,  yakni  LPDP  Fest 2023 dan Astindo Travel Fair 2023.
Setelah  menyelesaikan  tugasnya  sebagai  Multimedia  Supervisor  pada Groundbreaking DKUT  Jawa  Timur  Bank  Indonesia,  penulis  kembali  fokus  pada persiapan  acara  LPDP  Fest  2023.  Seiring  mendekatnya  pelaksanaan  acara  tersebut, penulis  ditugaskan  untuk  mengambil  peran  tambahan  yang  melibatkan  koordinasi dengan pihak vendor percetakan terkait fascia name dan desain poster di setiap booth . Selain  itu,  penulis  juga  bertanggung  jawab  mencatat,  mendata,  dan  mengelola pembayaran penambahan badges kepada exhibitor . Dengan waktu yang tersisa, penulis perlu  mempersiapkan  beberapa  kebutuhan  pameran  secara  singkat.  Ketelitian  dan komunikasi  menjadi  dua  aspek  penting  bagi  sang  penulis  untuk  mempersiapkan
kebutuhan acara agar tidak ada yang terlewati. Setelah semua pekerjaan selesai, penulis turut melaporkan data akhir kepada person in charge (pic) , baik itu matrix exhibition , pengembalian form , fascia nam e, desain poster, maupun penambahan badges .
Ketika  pelaksanaan  LPDP  Fest  2023  dimulai,  penulis  terlibat  langsung  dalam registrasi acara. Tugas utamanya melibatkan distribusi badges kepada 67 exhibitor Edu Fair, 11 exhibitor Riset Fair, dan 20 exhibitor Job Fair, serta melakukan pencetakan dan pendataan  surat  tanda  terima badges .  Peran  penulis  dalam  mengelola  registrasi  dan administrasi  menjadi  krusial  untuk  menjaga  kelancaran  pelaksanaan  pameran  acara. Selain itu, penulis juga berkoordinasi dengan vendor percetakan untuk menangani desain poster yang belum terpasang pada booth .
Dalam menghadapi tugas tersebut, penulis merasakan tekanan yang cukup besar karena menangani sejumlah besar client seorang diri. Penulis Pada beberapa titik, penulis merasa kewalahan menghadapi volume pekerjaan yang signifikan. Perasaan bingung dan khawatir  juga  dirasakan  oleh  penulis  karena  ini  merupakan  pengalaman  pertamanya menghadapi event skala besar dengan tuntutan dan tanggung jawab yang jauh lebih besar dibandingkan  sebelumnya.    Namun,  dalam  momen  tersebut,  penulis  mendapatkan bantuan dari salah satu LO dari Edu Fair. Bantuan tersebut mencakup koordinasi yang efisien  dalam  mendistribusikan badges ,  memberikan  panduan  praktis,  dan  membantu mengelola antrian para exhibitor .
Meskipun  sempat  mengalami  kebingungan  dan  membuat  beberapa  kesalahan, penulis  mampu  mengatasi  rasa  khawatirnya  dan  belajar  dari  setiap  kesalahan  yang dihadapinya. Perasaan yang awalnya penuh tantangan dan kebingungan berubah menjadi rasa  kepuasan  dan  keberhasilan  ketika  acara  tersebut  sukses  terselenggara,  terlebih  di tengah  persiapan  acaranya,  penulis  juga  bertanggung  jawab  dalam  pelaksanaan  acara Groundbreaking DKUT Jawa Timur Bank Indonesia dan persiapan Astindo Travel Fair 2023. Pengalaman ini mendorong penulis dalam mengasah keterampilan praktisnya serta membentuk karakternya dalam menghadapi tekanan dan tantangan di dunia kerja yang dinamis.
Setelah  selesai  pelaksanaan  acara  LPDP  Fest  2023,  penulis  kembali  diarahkan untuk  membantu  menyusun  laporan  acara  LPDP  Fest  2023,  khususnya  pada  bagian pameran. Di samping itu, penulis juga kembali melanjutkan tanggung jawabnya di event berikutnya, yakni Astindo Travel Fair 2023. Serupa dengan peran yang didapatkan pada saat LPDP Fest 2023, penulis diberikan tanggung jawab sebagai Secretary of Astindo Travel  Fair  2023.  Adapun,  tugas  yang  dikerjakan  selama  persiapan  event  mencakup membuat dan menyusun data PCC travel agent , membuat dan memperbarui data matrix exhibitor , mencatat, menyusun, dan merekap pengembalian exhibitor manual dan surat konfirmasi, membalas pesan dari exhibitor yang masuk melalui email dan WhatsApp, mencatat,  mendata  dan  meneruskan  form  penambahan  dan  invoice  kepada exhibitor , mendata  dan  melaporkan  pengajuan  mesin  EDC  BCA  para exhibitor kepada  panitia BCA,  mendata  dan  menanyakan  ketersediaan exhibitor terkait  pengisian stage performance , serta mencatat dan melaporkan MoM pada setiap rapat.
Persiapan acara Astindo Travel Fair 2023 dirasa lebih mudah oleh penulis dengan berbekal  pemahaman  dan  pengalaman  yang  diperoleh  dari  penyelenggaraan  event sebelumnya, yakni LPDP Fest 2023. Pada tahap ini, penulis dapat mengerjakan jobdesk secara  efisien  karena  telah  terbiasa  dengan  tugas-tugas  yang  diemban  selama pelaksanaan LPDP Fest 2023. Meskipun Astindo Travel Fair bergerak dalam sektor yang berbeda dari LPDP Fest 2023, yakni berfokus pada bidang pariwisata, penulis menemui persamaan  dalam  hal  penyusunan  matriks exhibitor ,  pengelolaan  data,  dan  cara berkomunikasi dengan exhibitor . Hal tersebut menjadikan penulis merasa lebih percaya diri dan yakin terhadap setiap tugas yang diemban.
Selama pelaksanaan Astindo Travel Fair, penulis bertanggung jawab atas sejumlah tugas  yang  mencakup  distribusi badges kepada exhibitor dan  panitia,  pencetakan  dan pendataan surat tanda terima badges , koordinasi bersama dengan pic stage performance , penyebaran rundown  stage  performance kepada  penampil,  serta  pendataan  kebutuhan exhibitor penampil.  Dalam  menjalankan jobdesk ini,  penulis  bukan  lagi  khawatir  dan kebingungan,  melainkan  merasa  antusias  dalam  menjaga  keteraturan  dan  kelancaran jalannya acara, terutama dalam hal koordinasi antara penampil dan panitia. Meskipun tugas-tugas tersebut membutuhkan ketelitian dan manajemen waktu yang baik, penulis mampu mengatasinya dengan efisien. Acara pun berjalan lancar sesuai dengan rencana. Penulis  merasakan  kepuasan  atas  proses  yang  telah  dilalui  selama  persiapan  dan pelaksanaan acara Astindo Travel Fair 2023.
Pasca  selesainya  pelaksanaan  Astindo  Travel  Fair  2023,  penulis  diinstruksikan kembali  untuk  berkontribusi  dalam  penyusunan  laporan  acara.  Dalam  hal  ini,  penulis bertanggung  jawab  terhadap  laporan  acara  dari  berbagai  aspek,  mulai  dari exhibition hingga stage  performance .  Penyusunan  laporan  juga  dibarengi  dengan  pengelolaan media sosial dari event organizer yang bersangkutan sebagai portofolio acara-acara yang telah  terselenggara.  Penulis  bersama  dengan  teman  magang  lainnya  membangun branding event organizer yang profesional dan berpengalaman melalui media sosial dan website disertai  dengan  pembuatan  konten-konten  informatif  dan  edukatif  seputar industri MICE.
Periode  magang  yang  berlangsung  selama  tiga  bulan  menjadikan  penulis mengalami  transformasi  yang  signifikan  dalam  hal  pengetahuan  dan  keterampilan  di bidang industri MICE. Berawal dari kesulitan yang dialami penulis dalam beradaptasi pada  lingkungan  kerja  hingga  penulis  dapat  melepaskan  kebiasaan  dan  berkontribusi secara  maksimal  terhadap  penugasan  di  Industri  MICE.  Proses  melepaskan  ini menciptakan kesulitan dalam menyesuaikan diri dengan pola pikir dan kebiasaan baru, menciptakan fase transisi yang menantang bagi penulis. Pengalaman yang diceritakan penulis sejalan dengan teori transisi oleh William Bridges yang meliputi tiga tahapan, yakni ending, losing, letting go, the neutral zone , dan the new beginning .

## Ending, Losing, Letting Go
Penulis mengalami fase ending, losing, letting go ketika beralih dari lingkungan akademis ke dunia kerja industri MICE. Tantangan dan kesulitan yang dihadapi penulis
pada awalnya mencerminkan proses melepaskan pola pikir, kebiasaan, dan rutinitas yang sudah dikenal sebelumnya. Dalam hal ini, penulis melepaskan cara berpikir akademis dan membuka diri terhadap cara pandang dan tugas-tugas yang berbeda di industri MICE. Kebutuhan  untuk  melepaskan  hal-hal  lama  merupakan  langkah  awal  yang  diperlukan untuk membuka pintu menuju pengalaman baru dan perkembangan. Meskipun fase ini penuh dengan tantangan dan kehilangan, proses ini membantu penulis untuk membentuk landasan yang kuat untuk memasuki tahapan selanjutnya dalam perjalanan transisinya. Dengan  melepaskan,  penulis  membuka  diri  terhadap  peluang  baru  dan  pertumbuhan pribadi dalam dunia industri MICE.

## The Neutral Zone
Setelah membuka diri dan menjalani penugasan-penugasan dalam beberapa acara, seperti  persiapan  LPDP  Fest  2023  hingga  pada  pelaksanaan  Groundbreaking  DKUT Bank  Indonesia  Jawa  Timur,  penulis  dapat  menjalani  tanggung  jawab  dan  tugasnya dengan  sesuai.  Namun,  pada  saat  pelaksanaan  LPDP  Fest  2023,  penulis  mengalami kebingungan  dan  kekhawatiran  dalam  menjalani  tugas  dan  tuntutan  yang  beragam  di acara dengan skala yang besar. LPDP Fest membawa penulis ke dunia MICE yang lebih kompleks dan berbeda dari pengalaman sebelumnya, menciptakan perasaan kebingungan dan  disorientasi.  Fase  ini  menandakan  proses  adaptasi  dan  penyesuaian  diri  penulis terhadap  lingkungan  baru,  yang  memerlukan  kreativitas  dan  fleksibilitas  untuk menghadapi  tantangan.  Dalam  hal  ini,  penulis  memasuki  fase the  neutral  zone yang tercermin pada perjalanan penulis dalam menyesuaikan diri dengan perubahan signifikan dalam konteks pekerjaannya di industri MICE.

## The New Beginning
Pergeseran  dari  fase the  neutral  zone ke  fase the  new  beginning terjadi  pada pelaksanaan Astindo Travel Fair 2023. Pada tahap ini, penulis telah merasakan adanya awal  baru  dalam  pola  pikir,  perilaku,  dan  identitasnya.  Penulis  semakin  terbiasa  dan efisien dalam menjalankan jobdesknya, menciptakan landasan yang lebih stabil dalam menghadapi tugas-tugas industri MICE. Fokus utama beralih ke arah visi baru, di mana penulis  tidak  hanya  menjalankan  tugas,  tetapi  juga  mengembangkan  identitas  baru sebagai profesional dalam industri MICE. Dukungan seperti antusiasme, pelatihan, dan ritual  baru  memberikan  kontribusi  positif  dalam  membantu  penulis  beradaptasi sepenuhnya dengan perubahan yang telah terjadi.
Perjalanan magang membuka kesempatan bagi penulis untuk belajar dari kesalahan dan meraih keberhasilan di setiap tahap pelaksanaan acara. Dengan berbagai proses yang dilalui,  penulis  mampu  beradaptasi  dan  berkontribusi  di  industri  MICE.  Keseluruhan pengalaman  magang  memberikan  pemahaman  mendalam  tentang  kompleksitas  dan dinamika industri MICE. Penulis mengakhiri periode magang dengan kepercayaan diri yang tinggi, pengetahuan yang luas, dan keterampilan yang terasah.

## SIMPULAN
Perjalanan magang industri MICE selama tiga bulan telah menghadirkan penulis pada  serangkaian  tantangan  dan  transformasi  yang  signifikan.  Proses  transisi  yang mencakup fase  ending,  losing,  letting  go,  the  neutral  zone,  dan  the  new  beginning memberikan wawasan mendalam tentang dinamika kompleks industri MICE. Refleksi pembelajaran  mahasiswa  magang  dapat  tercapai  dengan  kesuksesan  penulis  dalam mengadaptasi diri, membuka diri terhadap pengalaman baru, dan berkembang menjadi profesional yang siap menghadapi tantangan di dunia industri MICE. Dengan demikian, pengalaman magang yang dialami oleh penulis memberikan wawasan mendalam tentang kompleksitas  industri  MICE  dan  mendorong  penulis  untuk  mengembangkan keterampilan praktis serta sikap profesional yang diperlukan di dunia kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Bridges, W. 2003. Managing transitions: Making the most of change (edisi ke-2) . New York: Da Capo Press.
Hergert,  M.  2009.  “Student  Perceptions  Of  The  Value  Of  Internships  In  Business Education’. American Journal of Business Education , Vol. 2, No.8, hlm. 9-13.
Kementrian  Perdagangan  Indonesia.  2011.  “Warta  Ekspor:  Potensi  Industri  MICE
Indonesia”. Edisi Juli. http://djpen.kemendag.go.id/app_frontend/admin/docs/publication/342133697101 3.pdf. (diakses pada 19 Oktober 2023).
Kesrul, M. 2004. Meeting, Incentive Trive, Conference, Exhibition. Jakarta: Graha Ilmu Kim, H.-b., & Park, E. J. 2013. The role of social experience in undergraduates’ career perceptions through internships. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, Vol, 12 , 70-78.
Kristina, A. 2020. Belajar Mudah Metodologi Penelitian Kualitatif . Rumah Media. Pendit, N. S. 1999. Ilmu Pariwisata . Jakarta: Akademi Pariwisata Trisakti. Rusidi. 2006. Metodologi Penelitian . Diktat Perkuliahan. Bandung : PPS Unpad. Renganathan, S., et al. 2012. “Students perception of Industrial internship programme”. Education + Training , Vol. 54 (2/3). hlm.180-191. Sanjaya, W. 2010. Penelitian Tindakan Kelas . Jakarta: Prenada Media. Sugiyono.  2014. Memahami  Penelitian  Kualitatif:  Dilengkapi  Contoh  Proposal  dan Laporan Penelitian . Bandung: CV. Alfabeta. Surat Keputusan Menparpostel Nomor KM.108/HM.703/MPPT-91. Tovey, J. 2001. “Building Connections between Industry and University: Implementing an  Internship  Program  at  a  Regional  University”. Technical  Communication
Quarterly, Vol. 10, No. 2, hlm. 225–239. VenueMagz.com. 2018. “Pengembangan MICE di Indonesia”.
https:///news/pengembangan-mice-di-indonesia/. (Diakses pada 19 Oktober 2023).