## STRATEGI SI/TI DALAM PENINGKATAN MUTU RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN ANALISIS BUSINESS STRATEGY DAN VALUE CHAIN
Kamarudin 1
1 Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Banjarmasin kamarudin@umbjm.ac.id

## Abstract
The low value of accreditation based on the quality accreditation results from KARS 2012, RSUD Datu Sanggul Rantau which is the object of this research is at a 1: 5 star rating with first graduated status. This study aims to develop a Strategic Information System and Information Technology Concept which is used as a reference for the development of IS / IT in improving the quality of the Datu Sanggul Rantau Regional General Hospital in Kab. Tapin South Kalimantan. This study uses a business strategy and value chain analysis approach. The study was  conducted  by  conducting  in-depth  interviews  with  users,  hospital  staff,  department  heads  and  hospital heads, as well as observation and document review. RSUD Datu Sanggul Rantau has implemented SIMRS to support services to patients. The condition of the existing information system, there is still a need to develop the existing application modules, add human resources to manage SIM, increase user knowledge through training, there is no special field that handles IS / IT, IS / IT SOP does not exist, there is no IS strategy concept /TI .. This research provides a report that is focused only on the Datu Sanggul Rantau Hospital.

## Keywords: IS/IT Strategy, Business Strategy, Value Chain, Hospital Quality

## Abstrak
Rendahnya nilai akreditasi berdasarkan kualitas hasil akreditasi KARS 2012 RSUD Datu Sanggul Rantau yang menjadi objek penelitian ini berada pada peringkat bintang 1: 5 dengan status lulus pertama. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Informasi Strategis dan Konsep Teknologi Informasi yang dijadikan acuan pengembangan SI / TI dalam meningkatkan kualitas RSUD Datu Sanggul Rantau Kab. Tapin Kalimantan Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan strategi bisnis dan analisis rantai nilai. Penelitian dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam dengan pengguna, staf rumah sakit, kepala departemen dan kepala rumah sakit, serta observasi dan telaah dokumen. RSUD Datu Sanggul Rantau telah menerapkan SIMRS untuk mendukung pelayanan kepada pasien. Kondisi sistem informasi yang ada, masih perlu mengembangkan modul aplikasi yang sudah ada, menambah SDM untuk mengelola SIM, menambah pengetahuan pengguna melalui pelatihan, belum ada bidang khusus yang menangani SI / TI, SOP SI / TI tidak tidak ada konsep strategi SI / TI .. Penelitian ini memberikan laporan yang difokuskan hanya pada RSUD Datu Sanggul Rantau..
Keywords: Strategi SI / TI, Strategi Bisnis, Rantai Nilai, Kualitas Rumah Sakit

## PENDAHULUAN
Sistem  informasi  di  sebuah  organisasi  besar seperti  rumah  sakit  dapat  memberikan    dukungan informasi  kepada  semua  tingkat  administrasi pelayanan  dengan  data  yang  valid,  akurat  dan lengkap,  serta  dapat  diakses  dengan  mudah,  cepat dan  dengan  jangkauan  uang  luas.  Rumah  sakit membutuhkan  rencana  strategis  agar  mampu menempatkan  dirinya  pada  posisi  yang  tepat  agar dapat  mengatasi  persaingan.  Dengan  adanya rencana  strategi  sistem  informasi  dan  teknologi informasi (strategi SI/TI) untuk dapat menerapkan dan  memanfaatkan  sumber  daya  organisasi  secara optimal, pengembangan SI/TI terarah berdaya guna dan  berhasil  guna  dalam  mencapai  sasaran    yang diinginkan [1], namun  sebaliknya ketika di sebuah rumah sakit  tidak memiliki rencana strategi SI/TI
mengakibatkan    pengembangan  sistem  informasi dilakukan  tidak  terarah,  prioritas    pengembangan SI/TI    tidak    sama  dengan  prioritas    bisnis,  tidak ada    target  dan  tidak    ada  tahapan    dalam pengembangan  TI,      platform    teknologi    kurang terarah    sehingga    menyulitkan    pengembangan sistem  informasi.    Rencana    strategis    idealnya dilakukan  dengan  pendekatan  partisipatif  dimana setiap staf bagian SI/TI terlibat dalam penyusunannya.  Strategi  SI/TI  akan  memberikan panduan  secara  umum  dalam  membangun  dan mengembangkan  sistem  informasi  rumah  sakit pada  masa  yang  akan  dating  [2].  Strategi  SI/TI dibuat dengan mengacu pada kondisi yang ada pada saat ini dan kondisi dinamis lingkungan global [3]. Perancangan  strategis  menjawab  tiga  pertanyaan yaitu dimanakah posisi organisasi saat ini, ke mana
dan kapan akan mencapai tujuan, serta bagaimana cara  mencapai  tujuan  [4].  Keterlibatan  pengguna, manfaat,  proses,  dukungan  dan  kepemimpinan merupakan  hal  paling  penting  [5].  Strategi  SI/TI yang  akan  dibuat  harus  diselaraskan  dengan rencana  strategi  rumah  sakit,  yang  nantinya  akan digunakan  oleh  rumah  sakit  sebagai  acuan  proses pengambil  keputusan  manajemen  rumah  sakit dalam peningkatan mutu rumah sakit.
Strategi Bisnis
Barney (1997) menyatakan bahwa strategi adalah pola alokasi sumber daya yang memungkinkan organisasi-organisasi dapat mempertahankan kinerjanya [6]. Sedangkan Cannon  (2008)  mendefinisikan  strategi  sebagai adaptasi  atas  kebiasaan  atau  struktur  dengan menguraikan  dan  menciptakan  rencana  yang sistematis dari yang akan dilakukan [7].
Strategi  juga  dapat  didefinisikan  sebagai suatu  rangkaian  kegiatan  yang  terintegrasi  dan ditujukan  untuk  meningkatkan  faktor-faktor  yang menentukan  tujuan  dan  kemampuan  perusahaan [8].
Selain  definisi  yang  telah  disebutkan diatas berkenaan dengan sumber daya dan produk yang  dihasilkan  agar  menjadi  keunggulan  yang bersaing  [9],  terdapat  2  jenis  dasar  competitive advantage  untuk  menjadikan  perusahaan  maju yaitu low cost dan differentiation dan dengan dasar ini  strategi  generik  menghasilkan  3  strategi  yaitu cost leadership, differentiation, dan focus. Disertai dengan  pengembangan  dari  focus  yaitu  low  cost focus  dan  differentiation  focus.  Perusahaan  dapat memilih  untuk  menjadi  lebih  baik  dengan menerapkan  teori-teori  diatas,  sesuai  dengan  misi yang ingin dicapai.

## Value Chain
Analisis  Value  Chain    (rantai  nilai) menggambarkan kegiatan yang berlangsung dalam bisnis  dan  menghubungkannya  dengan  analisis kekuatan  kompetitif  dari  sebuah  bisnis.  Michael Porter  menyarankan  bahwa  kegiatan  bisnis  dapat dikelompokkan dalam dua aktivitas, yaitu:
1.  Aktivitas  primer;  semua  aktivitas  yang berkaitan  dengan  proses  produksi  maupun deliverinya, misal perakitan komponen.
2.  Aktivitas  pendukung;  semua  aktivitas yang  tidak  terlibat  dalam  proses  produksi  secara langsung  namun  dapat  meningkatkan  efektifitas maupun efisiensi, misal manajemen personalia.
Analisis  Rantai  Nilai  adalah  salah  satu  cara untuk  mengidentifikasi  aktivitas  apa  saja  yang terbaik dilakukan oleh perusahaan dan mana yang lebih  baik  diberikan  pada  pihak  lain  (outsource)
[9] .
Gambar 1. Sembilan Aktivitas Value Chain [10].
Berkenaan dengan perancangan strategi SI/TI dalam  sebuah  organisasi,  maka  organisasi  Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Datu Sanggul Rantau Kab.  Tapin  yang  terletak  di  provinsi  Kalimantan Selatan  akan  menjadi  bagian  objek  utama penelitian  ini,  dalam  rangka  peningkatan  mutu pelayanan organisasi kepada masyarakat di bidang kesehatan  baik  dari  segi  perawatan  maupun pengobatan.
RSUD Datu Sanggul adalah rumah sakit negeri kelas  C.  Rumah  sakit  ini  mampu  memberikan pelayanan  kedokteran  spesialis  terbatas.  Rumah sakit  ini  juga  menampung  pelaynan  rujukan  dari puskesmas.  Tersedia  80  tempat  tidur  inap,  lebih sedikit  dibandingkan  setiap  rumah  sakit  di Kalimantan  Selatan  yang  tersedia  rata-rata  88 tempat tidur inap, 29 dari 80 tempat tidur di rumah sakit  ini  berkelas  VIP  ke  atas.  Dengan  10  dokter, rumah sakit ini tersedia lebih sedikit dibandingkan rata-rata di Kalimantan Selatan.
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia mewajibkan  dilaksanakannya  akreditasi  rumah sakit  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  mutu pelayanan rumah sakit di Indonesia. Dasar hukum pelaksanaan  akreditasi  rumah  sakit  adalah  UU No.36  tahun  2009  tentang  kesehatan,  UU  No.  44 tahun  2009  tentang  rumah  sakit  dan  Permenkes 1144/Menkes/Per/VIII/2010 tentang organisasi dan tata  kerja  kementerian  Kesehatan.  Akreditasi mengandung  arti  suatu  pengakuan  yang  diberikan pemerintah  kepada  rumah  sakit  karena  telah memenuhi standard yang ditetapkan. Rumah sakit yang telah terakreditasi, mendapat pengakuan dari pemerintah bahwa semua hal yang ada di dalamnya sudah sesuai dengan standar. Sarana dan prasarana yang  dimiliki  rumah  sakit,  sudah  sesuai  standar. Prosedur yang dilakukan kepada pasien juga sudah sesuai dengan standar [11].
Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS), lihat Gambar.2    mengembangkan  standar  akreditasi versi 2012. Standar ini lebih berfokus pada pasien; kuat dalam proses, output dan outcome; kuat pada implementasi  serta  melibatkan  seluruh  petugas dalam  proses  akreditasinya.  Dengan  adanya perbaikan  ini  diharapkan  rumah  sakit  yang  lulus proses akreditasi  versi  2012  ini  benar-benar  dapat
meningkatkan  mutu  pelayanannya  dengan  lebih berfokus pada keselamatan pasien [11].
Gambar 2. Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS)
Berdasarkan hasil akreditasi mutu dari KARS 2012,  RSUD  Datu  Sanggul  Rantau  berada  pada rating bintang 1:5 dengan status Lulus Perdana. Di bawah  ini  adalah  gambar  daftar  rumah  sakit teraktriditasi versi 2012.
Gambar 3. Daftar Rumah Sakit Terakreditasi KARS 2012 [12].
Berbagai  kegiatan  akreditasi  (KARS) dilaksanakan  oleh  RSUD  Datu  Sanggul  Rantau untuk peningkatan mutu rumah sakit. Diikuti oleh beberapa  elemen  karyawan  rumah  sakit  yang tergabung dalam kelompok kerja (pokja), diantaranya  adalah  pokja  keperawatan,  pokja pelayanan rekam medik dan administrasi manajemen, pokja pelayanan gawat darurat.
RSUD  Datu  Sanggul  telah  menggunakan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).  Dari  aplikasi  ini  semua  aktivitas  pasien mulai dari proses registrasi sampai dengan farmasi sudah  terintegrasi,  namun  hingga  sekarang  belum ada Standar Operasional Prosedur (SOP), blueprint infrastruktur  maupun  rancangan  strategis  SI/TI  di rumah sakit tersebut. Sistem informasi rumah sakit berjalan  begitu  saja  tanpa  ada  acuan  yang  jelas sehingga target dan tahapan pengembangan TI-nya kurang  jelas,  padahal  dengan  adanya  rancangan strategi  SI/TI  semua  hal  terkait  sistem  informasi yang  dijalankan  akan  lebih  terarah  dan  sistematis yang  nantinya  dapat  digunakan  oleh  pihak organisasi  untuk  pengembangan  sistem  informasi. Selain  itu,  dengan  rancangan  strategi  SI/TI  akan memudahkan bagi manajemen organsasi menjadikan  acuan  dalam  proses  pengambilan keputusan  baik  hal  yang  terkait  internal  maupun eksternal rumah sakit.

## METODE PENELITIAN
Penting  memaparkan  latar  belakang  dari penelitian  ini  agar  dapat  menjadi  pijakan  awal
untuk  menemukan  masalah  yang  dihadapi, kemudian  dirumuskan  permasalahan  yang  akan menjadi  fokus  penelitian.  Setelah  merumuskan pertanyaan penelitian, ditetapkanlah tujuan penelitian  agar  penelitian  yang  dilakukan  dapat terarah. Selanjutnya menetapkan manfaat penelitian  berupa  kontribusi  penelitian  yang dibutuhkan bagi pengembangan ilmu pengetahuan, keilmuan,  bagi  masyarakat,  dan  bisnis  sehingga dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
Studi literatur dilakukan dengan cara mengumpulkan  data  penunjang  mengenai  teori- teori yang mendukung penelitian, penelitian terkait, serta  metode  yang  banyak  digunakan  untuk dijadikan  acuan  dalam  penelitian  ini.  Proses wawancara  dan  observasi  dilakukan  demi  untuk mendapatkan  data  secara  langsung  di  objek penelitian  yaitu  di  Rumah  Sakit  Datu  Sanggul Rantau.
Penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif melalui  pendekatan  studi  kasus  dengan  perspektif kajian  sistem  informasi.  Alasan  menggunakan pendekatan  kualitatif  karena  peneliti  bermaksud memahami situasi startegi SI/TI secara mendalam, menemukan  pola,  dan  menggali  lebih  luas implikasi  dari  strategi  SI/TI.  Penelitian  dilakukan di RSU Datu Sanggul Rantau Kab.Tapin. Penelitian dilakukan kurang lebih selama 3 bulan. Dan untuk informan  penelitian  yang  dipilih  adalah  Kepala Rumah  sakit,  Kepala  Bagian  dan  pegawai  rumah sakit terkait penelitian ini.
Penilitian  ini  menggunakan  2  pendekatan analisis yaitu :
- Analisa Business Strategy. Pada bagian ini dilakukan  analisa  terhadap  visi  dan  misi  dari Rumah  Sakit  Datu  Sanggul  agar  dapat  diketahui secara  dasar  mengenai  rancangan  strategi  bisnis rumah sakit.
- Analisis  value  chain,  menggambarkan kegiatan di dalam Rumah Sakit Datu Sanggul dan sekelilingnya  dan  menghubungkan  kegiatan- kegiatan  tersebut  ke  dalam  analisis  kekuatan organisasi yang kompetitif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Strategi Bisnis
Arah  dan  tujuan  bisnis  rumah  sakit  Datu Sanggul  Rantau  dalam  menghadapi  persaingan yang kompetitif terlihat dalam visi, misi dan nilai- nilai  perusahaan  yang  telah  ditetapkan  oleh manajemen.  Untuk  mewujudkan  visi  dan  misi rumah sakit Datu Sanggul Rantau, maka disusunlah struktur  organisasi  yang  berbentuk  organisasi fungsional.
Untuk  melihat  keberhasilan  yang  sudah dicapai oleh rumah sakit Datu Sanggul Rantau atas strategi yang sudah dicanangkan, dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 1. Capaian Strategi yang sudah Dicanangkan No Strategi Target Capaian 1 Penyediaan jasa komunikasi,
sumber daya air dan listrik
100% 80%
2 Penyediaan alat
tulis kantor 100% 80% 3 Penyediaan jasa pegawai tidak
tetap (PTT)
100% 80% 4 Penyewaan sewa
rumah dokter
spesialis 100% 80% 5 Peningkatan
manajemen aset
daerah
100% 80% 6 Penyusunan laporan keuangan
semesteran dan akhir tahun 100% 80%
7 Penyediaan biaya
operasional dan pemeliharaan
kebersihan 100% 75%
8 Tapin EXPO 100%
75%
9 Pengadaan peralatan
kesehatan
100% 80% 10 Kegiatan pengadaan mobil
ambulance
100% 100% 11 Kegiatan pengadaan percetakan adm 100% 66,67%
dan surat menyurat RS
12 Penyelenggaraan
BLUD RSUD
Datu Sanggul 100% 80%
Capaian  ini  akan  menggambarkan  sejauh mana  rumah  sakit  telah  berusaha  mewujudkan strategi yang telah dicanangkan. Segala kekurangan yang ditunjukkan dari capaian akan dievaluasi dan akan dilakukan usaha peningkatan yang berkesinambungan.
Untuk  menggambarkan  bagaimana  hasil analisa  strategi  bisnis  rumah  sakit  Datu  Sanggul Rantau  berdasarkan  dari  strategi  yang  sudah dicanangkan ditunjukkan pada tabel 2 berikut ini.
Tabel 2. Hasil Analisa Business Strategy Rumah Sakit
KODE

## HASIL ANALISA
BS1 Struktur organisasi berbentuk fungsional BS2 Memiliki program inovatif untuk efisiensi biaya BS3 Jobdesk sesuai dengan fungsinya masing-masing BS4 Rumah sakit mendukung penyediaan jasa komunikasi, sumber daya air dan listrik BS5 Rumah sakit mendukung penyediaan alat tulis kantor BS6 Rumah sakit mendukung penyediaan jasa pegawai tidak tetap BS7 Rumah sakit mendukung penyewaan sewa rumah dokter spesialis BS8 Rumah sakit telah mencanangkan peningkatan manajemen aset daerah BS9 Rumah sakit telah mencanangkan penyusunan laporan keuangan semesteran dan akhir tahun BS10 Rumah sakit mendukung penyediaan biaya operasional dan pemeliharaan kebersihan
BS11 Rumah sakit telah berhasil mengadakan promosi di Tapin EXPO BS12 Rumah sakit telah berhasil dalam pengadaan peralatan kesehatan BS13 Rumah sakit telah mencanangkan kegiatan pengadaan mobil ambulance BS14 Rumah sakit telah mencanangkan kegiatan pengadaan percetakan adm dan surat menyurat rumah sakit BS15 Rumah sakit telah berhasil
menyelenggarakan BLUD RSUD
Datu Sanggul Rantau

## Analisis Value Chain
Dari  struktur  organisasi  dan  tugas  pokok  yang sudah  dipaparkan,  maka  disusunlah  analisa  value chain untuk memetakan secara detail aktifitas yang ada pada rumah sakit Datu Sanggul Rantau. Setelah dipetakan  akan  dianalisa  nilai  positif  apa  yang sudah  dihasilkan,  nilai  negatif  apa  yang  harus dievaluasi,  tentunya  dengan  bantuan  sistem  dan teknologi informasi.
Untuk mendeskripsikan beban tanggung jawab yang  dimiliki  oleh  tiap  unit  dalam  melaksanakan fungsinya pada 12 layananan instalasi perlu dicari kesesuaian  dengan  menggunakan  RACI  chart ( www.ilmumanajemenindustri.com ). Hal ini digunakan  untuk  pengambilan  keputusan  dan membantu  pihak  manajemen  dalam  meng- identifikasikan peran dan tanggung jawab karyawannya.  Pembagian tugas yang jelas beserta peran dan tanggung jawabnya merupakan hal yang penting  dalam  suatu  organisasi.  Ketidakjelasan peran  dan  tanggung  jawab  akan  menyebabkan kebingungan  yang  akhirnya  akan  mengakibatkan berkurangnya produktivitas kerja karyawannya.
Tanggung  jawab  yang  digambarkan  dalam RACI chart dapat dijelaskan sebagai berikut:
- R  (Responsible)  :  Orang  yang  melakukan suatu kegiatan atau melakukan pekerjaan.
- A  (Accountable)  :  Orang  yang  akhirnya bertanggungjawab  dan  memiliki  otoritas untuk memutuskan suatu perkara
- C (Consulted) : Orang yang diperlukan umpan balik  atau  sarannya  dan  berkontribusi  akan kegiatan tersebut
- I  (Informed)  :  Orang  yang  perlu  tahu  hasil suatu keputusan atau tindakan
Pada tabel di bawah ini dapat dilihat unit mana saja  yang  bertanggungjawab  terhadap  layanan instalasi  sesuai  dengan  porsinya  masing-masing dalam tiap layanannya.
Tabel 3. RACI chart Rumah Sakit Datu Sanggul Rantau
Adapun  mapping  ke  dalam  diagram  value chain-nya dapat dilihat pada gambar di bawah ini. Aktifitas  yang  ada  di  tubuh  rumah  sakit  terbagi menjadi  dua  aktifitas,  yaitu  aktifitas  utama  dan aktifitas pendukung.
Gambar 4. Value Chain Rumah Sakit Datu Sanggul Rantau
Berikut  ini  adalah  tabel  hasil  analisis  value chain terhadap Rumah Sakit Datu Sanggul Rantau.
Tabel 4. Hasil Analisa Value Chain Rumah Sakit Datu Sanggul
Rantau Kode Hasil Analisa VC1 Manajemen stok yang kurang tertata VC2 Proses pembelian melalui lelang dan penunjukan langsung VC3 Kecepatan rekam medis dalam update rekam medis yang dirasa kurang
VC4 Input data rekam medis yang sering tertunda oleh sebagian unit VC5 Tidak semua bagian manajemen menggunakan SIMRS walau sudah terpasang/terhubung VC6 Pesanan pembelian barang unit telah sesuai VC7 Pesanan pembelian barang unit yang sering terlambat datang akibat pending oleh vendor karena hutang rumah sakit yang masih menunggak VC8 Belum tersedianya blueprint SI/TI rumah sakit VC9 Integrated HRIS dengan training belum ada VC10 Asset Manajemen kurang terjaga VC11 Sistem pendampingan kompentensi perawat sudah dilaksanakan namum kurang optimal

## SIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berikut ini adalah kesimpulan dari hasil penelitian yang telah dilakukan:
1. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus pada metode kualitatif, sehingga dapat memberikan  detail  informasi  dan  validasi keabsahan  yang  lebih  baik.  Penelitian  ini kurang  cocok  jika  menggunakan  metode kuantitatif,  dikarenakan  memiliki  sampel yang  beragam,  lintas  sektoral  dan  lintas fungsional  dari  sumber  informan/responden yang ada.
2. Menggunakan  metode  penelitian  terstruktur yang  jelas  dan  dengan  tahapan  urutan  yang tepat,  maka  penelitian  ini  dapat  diselesaikan dengan tepat waktu dan lebih tepat sasaran.
3. Perlunya  pendefinisan  model  konseptual, analisa  domain  dan  definisi  elemen  dalam domain  di  kerangka  konseptual  atau  model penelitian. Hal ini tentunya akan memudahkan  proses  pengumpulan  data secara akurat selama penelitian berlangsung. Pemahaman  kondisi  rumah  sakit  Datu  Sanggul Rantau saat ini yang berkaitan dengan analisa lingkungan  internal  bisnis  yang  tertuang dalam visi dan misi rumah sakit serta strategi
rumah sakit yang disusun. Struktur organisasi sejauh  ini  telah  mampu  menjalankan fungsinya,  walaupun  belum  sepenuhnya mengakomodasi  kebutuhan  struktural  dari fungsi-fungsi  yang  berkaitan  dengan  SI/TI rumah sakit. Hal ini setelah dilakukan analisa lanjutan berkenaan dengan lingkungan eksternal  bisnis,  dan  lingkngan  internal  / eksternal SI/TI rumah sakit.

## B. Saran
Adapun saran-saran untuk penelitian ini adalah :
1. Dikarenakan  rekomendasi  yang  dihasilkan dari  penelitian  ini  tidak  mempertimbangkan biaya dan keuntungan, maka perlu perbaikan proses bisnis dan SI/TI serta aplikasi-aplikasi yang  menjadi  prioritas  untuk  dikembangkan di masa akan datang.
2. Lakukanlan  analisa  terhadap  faktor-faktor yang menjadi prioritas pengembangan sistem informasi  yang  disertai  analisa  kelayakan
investasi terhadap aplikasi maupun infrastruktur yang mendukung.
3. Untuk menentukan analisa strategi manajemen SI, strategi TI dan strategi bisnis SI/TI, terlebih dahulu dilakukan  analisa  efektifitas  dan  efisiensi  dari strategi yang sudah ada, agar dalam penentuan hasil analisa menjadi lebih baik lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Subli,  “Rencana  Strategis  Sistem  Informasi Studi  Kasus  RSUD  Dr.  M.  Yunus Bengkulu,”  Universitas  Gadjah  Mada, Yogyakarta, 2008.
[2] B.  Brigl,  E.  Ammenwerth,  C.  Dujat,  S. Graber, A. Grobe, and A. Haber, “Preparing Strategic Information Management Plans for Hospitals: a Practical Guuideline SIM Plans for Hospital: A Guideline,” Med. Informatc , vol. 74, pp. 51–56, 2005.
[3] Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika,
“Rencana Strategis Kementerian Komunikasi  dan  Informatika  2010-2014,” 2010.
[4] M.  Allison  and  J.  Kaye, Perencanaan Strategis Bagi Organisasi Nirlaba : Pedoman Praktis & Buku Kerja (terjemahan) . Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, 2004.
[5] K. Cresswell and A. Sheikh, “Organizational issues in the implementation and adoption of health  information  technology  innovations: An  interpretative  review,” Int.  J.  Med.  Inf. , vol.  82,  no.  5,  pp.  e73–e86,  2013,  doi: 10.1016/j.ijmedinf.2012.10.007.
[6] Jay.  B.  Barney, Gaining  and  Sustaining Competitive  Advantage .  USA:  Addison- Wesley Publishing Campany, 1997.
[7] P.  Cannon  and  McCarthy, Manajemen Pemasaran . Jakarta: Salemba Empat, 2008.
[8] P. K. Edward, “Relations Industrielles,” Ind. Relat.  Employ.  Relatsh. ,  vol.  50,  no.  1,  pp. 39–65, 1995.
[9] M.  E.  Porter, Competitive  Advantage:
Creating and Sustaining Superior
Performance ,  1  edition.  New  York:  Free Press, 1998.
[10]  B.  A.  Widjaja,  “Perencanaan  Strategis Sistem  Informasi  /  Teknologi  Informasi  di
PT.  Miwon  Indonesia,”  Program  Pasca Sarjana Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, 2013.
[11]   drg.  Puti  Aulia  Rahma  MPH,  “Akreditasi Rumah  Sakit,  Pengakuan  Atas  Kualitas Layanan,” Majalah  Dental  &  Dental  Edisi September-Oktober , 2012.
[12]  KARS,  “Komisi  Akreditasi  Rumah  Sakit,” 2015.  http://www.kars.or.id/  (accessed  Mar. 20, 2017).