Model Atribut Obyek Wisata dan Kepuasan Wisatawan di Pantai Nemberala Kabupaten Rote Ndao Provinsi Nusa Tenggara Timur
Jappy P. Fanggidae dan Krysler K. Adoe Jurusan Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Kupang Jl. Adi Sucipto, Kupang, 85148, Nusa Tenggara Timur

## Abstrak
Dikenal  sebagai  salah  satu  tujuan  wisata  yang  bertaraf  internasional,  Pantai Nemberala  masih  menyimpan  berbagai  masalah  dalam  pengelolaannya.  Oleh karena itu, tujuan dari penelitian adalah : 1) Untuk mengetahui atribut obyek wisata  apa  saja  yang  tersedia  dan  akan  disediakan  oleh  pemerintah  setempat untuk  kawasan  Pantai  Nemberala;  2)  Untuk  mengetahui  ketersediaan  atraksi wisata,  fasilitas  dan  pelayanan,  akses  ke  destinasi  wisata,  serta  harga  yang berlaku  dengan  kepuasan  wisatawan  di  Pantai  Nemberala;  3)  Untuk mengetahui  tingkat  kepuasan  wisatawan  asing  yang  memiliki  pengalaman dengan kawasan wisata Pantai Nemberala dan kaitannya dengan atribut wisata yang  tersedia;  dan  4)  Menyusun  suatu  model  yang  komprehensif  mengenai atribut wisata dan hubungannya dengan kepuasan wisatawan asing di kawasan Pantai Nemberala.
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  wawancara  mendalam  (in-depth interview)  dan  FGD  (Focus  Group  Discussion)  dengan  mengambil  informan dari  kalangan  wisatawan  asing,  pemerintah  kabupaten  setempat  dan masyarakat  lokal.  Untuk  memperoleh  data  yang  valid,  akan  dilakukan triangulasi  data  dan  pemeriksaan  keabsahan  data  secara  langsung  oleh  Tim Peneliti jika dipandang perlu.
Kata kunci: Kepuasan wisatawan, Atribut obyek wisata

## PENDAHULUAN
Menurut  Peter  M.  Burns  (1999),  pariwisata  adalah  kegiatan  yang  bertujuan  untuk memperoleh  kesenangan  dimana  si  wisatawan  harus  mengorganisir  dan  mengatur perjalanannya  sebaik  mungkin  demi  tercapainya  tujuan  tersebut.  Kegiatan kepariwisataan  bermula  saat  terjadi  pergerakan  wisatawan  dari  tempat  domisili  asal hingga tiba di tempat wisata, pengalamannya selama berwisata serta kembali ke tempat asalnya.
Dipandang dari definisi di atas, tampak bahwa kepariwisataan sesungguhnya adalah suatu aktifitas yang memotong sektor-sektor konvensional seperti ekonomi, politik, sosial budaya  dan  lingkungan  sehingga  sering  disebut  sebagai  multidisiplin  sektor.  Masalah terbesar  dalam  mendefinisikan  kepariwisataan  sebagai  suatu  industri  adalah ketiadaannya fungsi produksi formal yang dapat diukur secara fisik (Lickorish & Jenkins, 1997).  Sepadan  dengan  pendapat  di  atas,  UU  No  10.Tahun  2009  mendefinisikan keparawisataan sebagai keseluruhan kegiatan yang terkait dengan pariwisata dan bersifat
multidimensi serta multidisiplin yang muncul sebagai wujud kebutuhan setiap orang dan negara  serta  interaksi  antara  wisatawan  dan  masyarakat  setempat  sesama  wisatawan, pemerintah, pemerintah daerah dan pengusaha.
Sebagai industri,  pariwisata  tidak  mengambil alih  kedudukan industri  lain,  bahkan saling  mengisi.  Perluasan  pemasaran  hasil  produk/usaha  atau  kegiatan  lain  serta perluasan  lapangan  kerja,  dampak  terhadap  pendapatan  nasional  (dari  pengeluaran wisatawan  untuk  sewa  akomodasi,  makan-minum,  pembelian  barang-barang,  biaya tamasya  dan  hiburan,  ongkos  transportasi).  Sumbangan  industri  pariwisata  terhadap pendapatan nasional dengan menggunakan multiplier effect . Di Indonesia, pariwsata telah menampilkan  peranannya  dengan  nyata  dalam  memberikan  kontribusi  terhadap kehidupan  ekonomi,  social  dan  bidaya  bangsa.  Kesempatan  kerja  bagi  orang-orang terampil di bidang ini makin bertambah jumlahnya, pendapatan negara dari sektor pajak dan  devisa  makin  bertambah,  keadaan  sosial  masyarakat  yang  terlibat dalam  sektor ini makin baik dan kebudayaan bangsa makin memperoleh apresiasi (Pendit, 2006).
Pariwisata  telah  memberikan  devisa  yangcukup  besar  bagi  berbagai  negara. Indonesiasebagai negara kepulauan terbesar di dunia yang terdiri dari 17.508 pulau atau disebut  jugasebagai  nusantaraatau  negara  maritim,  telah  menyadari  pentingnya  sektor pariwisataterhadap  perekonomian  Indonesia  dikarenakan  pertumbuhan  pariwisata Indonesia  selalu  diatas  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia.  Sektor  pariwisata  perlu ditingkatkan  dan  diperluas  untuk  meningkatkan  penerimaan  devisa,  memperluas lapangan  kerja  dan  memperkenalkan  kebudayaan.  Pembinaan  serta  pengembangan pariwisata  dilakukan  dengan  tetap  memperhatikan  terpeliharanya  kebudayaan  dan kepribadian  nasional.  Untuk  itu  perlu  diambil  langkah-langkah  dan  pengaturan- pengaturan  yang  lebih  terarah  berdasarkan  kebijaksanaan  yang  terpadu,  antara  lain bidang  promosi,  penyediaan  fasilitas  serta  mutu  dan  kelancaranpelayanan  (Soebagyo, 2012).
Propinsi  Nusa  Tenggara  Timur  (NTT)  memiliki  berbagai  potensi  wisata  yang beragam  tersebar  di  beberapa  titik  seperti  Taman  Nasional  Komodo  (Manggarai  Barat), Danau  Kelimutu  Tiga  Warna  (Ende),  Taman  Laut  Sao  Wisata  (Ngada),  Perkampungan Tradisional  Suku  Boti  dan  Pantai  Kolbano  (Timor  Tengah  Selatan),  Taman  Laut Kepulauan  Alor  (Alor),  Perkampungan  Megalitikum  (Sumba),  Pantai  Nemberala  (Rote Ndao), dan masih banyak lagi. Melalui event Komodo Sail 2013, Pemerintah Daerah NTT bertekad  mempromosikan  beberapa  destinasi  wisata  andalan  agar  dapat  memikat wisatawan  baik  itu  yang  berasal  dari  dalam  negeri  maupun  luar  negeri.Selain  Taman Nasional  Komodo  yang  telah  mendapat  pengakuan  internasional  sebagai  salah  satu keajaiban dunia, Pantai Nemberala yang terletak di Kabupaten Rote Ndao, Provinsi NTT merupakan  suatu  daerah  wisata  yang  telah  akrab  di  kalangan  wisatawan  mancanegara karena beberapa kali telah diadakan perlombaan selancar bertaraf internasional.
Seperti  layaknya  industri  lainnya,  dalam  industri  pariwisata,  kepuasan  konsumen (dalam  hal  ini  wisatawan),  merupakan  kunci  dari  kesuksesan.Kepuasan  wisatawan mengindikasikan  adanya  ikatan  emosi  serta  pengalaman  yang  bersifat  positif  antara wisatawan dengan tempat wisata. Wisatawan yang merasa puas memiliki kemungkinan untuk  kembali  datang  berkunjung  di  tempat  yang  sama  atau  setidaknya merekomendasikan  tempat  wisata  tersebut  kepada  orang-orang  yang  dikenalnya  (Siri, dkk, 2012). Kepuasan konsumen sendiri berarti hasil dari proses konsumsi terhadap suatu produk  atau  jasa  dimana  konsumen  membandingkan  persepsinya  dengan  harapannya terhadap  produk  atau  jasa  yang  bersangkutan  (Brady  dkk,  2005).  Kepuasan  ini berhubungan erat dengan 4 (empat) atributobyek wisata yaitu atraksi wisata, fasilitas dan pelayanan, akses ke destinasi wisata, serta harga yang berlaku(Ali& Howaidee, 2012).
Dalam observasi awal penulis di daerah Pantai Nemberala, terlihat bahwa jalan yang menghubungkan  Nemberala  dengan  Bo’a,  pantai  tempat  berselancar  bagi  wisatawan, dalam  kondisi  rusak  berat.  Ketiadaan  pusat  informasi  wisatawan,  tempat  penukaran uang asing, tempat berteduh di daerah pantai  dan kondisi  pantai  yang kotor tentu saja berpengaruh terhadap persepsi wisatawan akan destinasi wisata andalan Kabupaten Rote Ndao  Provinsi  NTT  ini.Selain  itu,  jalan,  angkutan  umum,  air  bersih,  dan  listrik  yang notabene merupakan infrastruktur vital dalam pengembangan suatu daerah wisata masih jauh dari harapan (Ama, 2011).Informasi yang diperoleh dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi  Kreatif  menyatakan  bahwa  banyak  wisatawan  lokal  maupun  asing  yang ditemui  di kawasan Pantai  Nemberala  mengeluhkan mengenai  minimnya fasilitas  yang tersedia di kawasan dimaksud (Kreatif, 2014).
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  di  atas  maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  dengan  judul  “Atribut  Obyek  Wisata  dan  Pengaruhnya  Terhadap  Level Kepuasan Wisatawan di Pantai NemberalaProvinsi Nusa Tenggara Timur”.Penelitian ini dianggap penting karena sejauh ini belum banyak terdapat penelitian mengenai kepuasan wisatawan  di  wilayah  Nusa  Tenggara  Timur.  Hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan sebagai masukan langsung dari pelaku wisata bagi pengembangan potensi wisata Pantai Nemberala ke depan.

## Tujuan Penelitian
1. Untuk  mengidentifikasi  atribut  obyek  wisata  apa  saja  yang  tersedia  dan  akan disediakan oleh pemerintah setempat untuk kawasan Pantai Nemberala
2. Untuk  mengetahui  ketersediaan  atraksi  wisata,  fasilitas  dan  pelayanan,  akses  ke destinasi  wisata,  serta  harga  yang  berlaku  dengan  kepuasan  wisatawan  di  Pantai Nemberala secara kualitatif maupun kuantitatif
3. Untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan  wisatawan  asing  yang  memiliki  pengalaman dengan kawasan wisata Pantai Nemberala dan kaitannya dengan atribut wisata yang tersedia
4. Menyusun  suatu  model  yang  komprehensif  mengenai  atribut  wisata  dan hubungannya dengan kepuasan wisatawan asing di kawasan Pantai Nemberala.

## TINJUAN TEORITIS Kepuasan Wisatawan
Dalam industri pariwisata, persaingan dalam memperebutkan kunjungan wisatawan yang tinggi bukan saja terjadi antar daerah dalam negara tapi juga antara negara bahkan antar  region.Keunggulan  suatu  obyek  wisata  dibanding  lainnya  ditandai  berdasarkan kepuasan wisatawan terhadap atribut obyek wisata tersebut, sehingga demi memperoleh kunjungan wisatawan yang tinggi, sejumlah besar obyek wisata baru dan lama berbenah diri.Salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pengelola obyek wisata adalah dengan mengadakan riset berkesinambungan agar obyek wisata yang bersangkutan memperoleh keunggulan kompetitif (Pavlic dkk, 2011).
Beberapa  penelitian  membuktikan  bahwa  kepuasan  wisatawan  bukanlah  satu- satunya  faktor  penentu  keberhasilan  manajemen  obyek  wisata  untuk  mendatangkan pengunjung lebih banyak lagi di masa mendatang. Menurut  Nowacki (2009), walaupun sudah terdapat banyak pernyataan dari peneliti sebelumnya bahwa kepuasan wisatawan merupakan  penentu  utama  dari  kesuksesan  suatu  obyek  wisata,  namun  perlu  lebih banyak  penelitian  lagi  dilakukan  di  sektor  ini  untuk  membuktikan  thesis  ini.  Nowacki menemukan  bahwa  ternyata  manfaat  yang  diperoleh  wisatawan  lebih  berpengaruh terhadap  jumlah  pengunjung  obyek  wisata  daripada  kepuasan  wisatawan.Selanjutnya,
Baker  &  Crompton  (2000)  menemukan  bahwa  keinginan  untuk  kembali  berkunjung  ke suatu  obyek  wisata  lebih  berpengaruh  terhadap  kesuksesan  pariwisata  daripada kepuasan wisatawan.
Namun  secara  umum,  kepuasan  wisatawan  merupakan  indikator  yang  dapat menentukan  dinamika  jumlah  pengunjung  dari  suatu  obyek  wisata.Pizman  dkk  (2009) berpendapat  bahwa  ketidakpuasan  wisatawan  terhadap  suatu  hal  sekecil  apapun  juga dapat  berpengaruh  besar  terhadap  keengganan  untuk  berkunjung  kembali  ataupun merekomendasikan obyek wisata kepada kerabatnya.
Kepuasan  wisatawan  adalah  hasil  interaksi  antara  pengalaman  yang  diperoleh selama  berada  di  lokasi  wisata  dengan  harapan  yang  dimiliki  mengenai  lokasi  wisata dimaksud (Das, D &Sharma. S.K, 2005). Secara sederhana dapat dijelaskan bahwa apabila level kenyataan setara atau lebih tinggi daripada harapan maka dapat dikatakan bahwa wisatawan  merasa  puas.  Namun,  jika  level  kenyataan  berada  di  bawah  harapan  maka wisatawan merasa tidak puas (Chaundary, 2000).

## Atribut Obyek Wisata
Penelitian  mengenai  karakteristik  utama  dari  kepuasan  wisatawan  sangat  penting untuk pembenahan manajemen obyek wisata.Alasan utamanya adalah karena kepuasan wisatawan  memiliki  dampak  yang  besar  terhadap  pemilihan  obyek  wisata  yang  ingin dikunjungi,  konsumsi  produk-produk  wisata  yang  ada  di  lokasi  wisata  dan  keputusan untuk  berkunjung  kembali  ke  destinasi  wisata.  Beberapa  peneliti  melaporkan  bahwa atribut wisata yang ada di lokasi wisata merupakan penentu utama dari level kepuasan wisatawan (Kozak & Rimmington, 2000).
Bowen  &  Clarke  (2002)  menyertakan  beberapa  komponen  yang  mempengaruhi kepuasan  wisatawan  antara  lain:  harapan,  kenyataan,  faktor  pelengkap,  emosi  dan keseimbangan.  Masing-masing  komponen  di  atas  memiliki  karakteristik  unik  dan berpengaruh  terhadap  kepuasan.  Meng  dkk  (2008)  menyebutkan  atribut  yang  penting bagi  kepuasan  wisatawan  adalah  kepentingan,  kenyataan,  motivasi  dan keramahtamahan.  Mereka  berpendapat  bahwa  kenyataan  dan  keramahtamahan  lebih dominan dibandingkan kedua faktor lainnya.
Ali  &  Howaidee  (2012)  mengemukakan  4  (empat)  atribut  obyek  wisata  yang mempengaruhi  persepsi  wisatawan  terhadap  obyek  wisata  bersangkutan,  yaitu:  atraksi wisata, fasilitas dan pelayanan serta harga. Berikut ini akan diuraikan satu-persatu atribut obyek wisata.
Atraksi  wisata merupakan  komponen  yang  berhubungan  dengan  pemilihan  obyek wisata  dan  motivasi  dari  calon  pengunjung.  Termasuk  di  dalamnya  adalah:  1) atraksi alami (pemandangan darat dan laut, cuaca, flora dan fauna serta fenomena alam lainnya di  sekitar  obyek  wisata);  2) atraksi  buatan (bangunan  sejarah  dan  modern,  monumen, patung,  taman,  industri  arkeologi,  pusat  perbelanjaan  dan  sebagainya); 3) atraksi budaya (sejarah dan mitos, agama dan seni, tempat hiburan, dan museum); 4) atraksi sosial (cara hidup masyarakat lokal dan bahasa).
Fasiltas dan pelayanan adalah perangkat yang secara fisik terdapat di sekitar obyek wisata  dimana  pengunjung  secara  otomatis  bersentuhan  langsung  dengannya  dan memiliki pengalaman terlibat di dalamnya. Termasuk di dalamnya adalah: 1) akomodasi (hotel, vila, apartement, karavan, bungalow); 2) restauran, bar dan café; 3) transportasi; 4) aktifitas olahraga; 5) pelayanan lainnya seperti pusat informasi, penyewaan peralatan dan peraturan selama berwisata di kawasan tersebut.
Akses  ke  tempat  wisata ,  adalah  alat  transportasi  secara  umum  yang  dapat digunakan untuk mencapai tempat wisata yang secara langsung maupun tidak langsung
menentukan  biaya,  kecepatan  dan  kenyamanan  yang  dapat  diperoleh  wisawatan. Termasuk di dalamnya adalah: 1) infrastruktur (jalan, tempat parkir, airport, kereta api, mobil);  2)  perlengkapan  (ukuran  dan  kecepatan  dari  kendaraan  umum;  3)  faktor operasional (rute dan keamanan)
Harga, mencakup kesesuaian biaya yang dikeluarkan dengan pemuasan kebutuhan yang  dialami  oleh  wisatawan.  Harga  yang  dipertimbangkan  merupakan  keselurahan harga  untuk  menikmati  atraksi  wisata,  fasilitas  dan  pelayanan  serta  akses  ke  tempat wisata.

## METODE PENELITIAN
Penelitian dilakukan dengan mengkhususkan pada perancangan model atribut obyek wisata dan kepuasan wisatawan di Pantai Nemberala di Kabupaten Rote Ndao, Provinsi Nusa  Tenggara  Timur,  yang  diharapkan  dapat  meningkatkan  tingkat  kunjungan wisatawan  yang  diakibatkan  oleh  kegiatan  kegiatan  dan  upaya  pengelolaan  dan pengembangan  dari  semua  pihak  stakeholder  di  Pantai  Nemberala.  Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dalam penelitian ini yaitu dengan mengambil dan  menggali  data  mengenai  atribut  obyek  wisata  yang  perlu  dikaji  secara  mendalam yang  berkaitan  dengan  kepuasan  wisatawan  yang  berkunjung  ke  pantai  Nemberala. Sumber  informasi  di  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  12  orang,  yaitu,  Kepala  Dinas Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kabupaten  Rote  Ndao,  Kepala  Desa  Pantai  Wisata Nemberala,  Pengrajin  anyaman,  Pemilik  usaha  Massage  and  Spa,  Pengelola  Vila  dan Wisatawan  di  Pantai  Nemberala.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  metode observasi,  wawancara,  dokumentasi,  dan  kegiatan  focus  group  discussion.  Teknik trianggulasi digunakan untuk memverifikasi kebenaran dan keabsahan data. Tahap tahap dalam melakukan penelitian ini dapat dilihat dalam bentuk bagan alur di bawah ini:
Gambar 1. Tahap Penelitian STUDI PENDAHULUAN PENGUMPULAN DATA
ANALISA ATRIBUT OBYEK  WISATA DAN KEPUASAN WISATAWAN
PEMBUATAN MODEL ATRIBUT OBYEK WISATA
KESIMPULAN DAN
SARAN
1. Studi Pendahuluan
a. Studi Kepustakaan
1) Analisa Konsep Atribut Obyek Wisata Pantai Nemberala
2) Melakukan analisa terhadap teori untuk pembuatan model
3) Mengkaji penelitian penelitian terkait
b. Survey Lapangan
1) Kondisi Pantai Wisata Nemberala Kabupatern Rote Ndao
2) Wawancara
3) Focus Group Discussion
4) Analisa  Potensi  dan  Pengembangan  sumberdaya  yang  dimiliki  Pantai Nemberala
5) Analisis atribut obyek wisata Pantai Nemberala
Target yang ingin dicapai adalah Laporan
2. Perumusan Model
a. Merencanakan model yang akan dikembangkan di obyek wisata Pantai Nemberala
b. Merumuskan tujuan serta tahapan prosedur dan skala pengukuran instrumen Target  luaran  adalah  pembuatan  Desain  Model  Atribut  Obyek  Wisata  Pantai Nemberala
3. Uji coba
a. Uji coba (Development Testing)
b. Penilaian Ahli
c. Revisi dan koreksi
d. Pengembangan Model
Target Luaran yang ingin dicapai adalah kelayakan model yang akan diterapkan
4. Implementasi
a. Implementasi model
b. Sosialisasi model
Target  yang  ingin  dicapai  adalah  pelaksanaan  Model  Atribut  Obyek  Wisata  Pantai Nemberala Kabupaten Rote Ndao dan Laporan Hasil Penelitian.

## PEMBAHASAN Profil Kabupaten Rote Ndao
Kabupaten Rote Ndao merupakan kabupaten yang paling selatan di Negara Republik Indonesia  dan  merupakan  daerah  pemekaran  dari  Kabupaten  Kupang  Propinsi  Nusa Tenggara  Timur  yang  dibentuk  berdasarkan  Undang-Undang  Nomor  9  Tahun  2002. Kabupaten ini mempunyai luas wilayah 1280,10 km 2 yang terdiri dari 96 pulau dimana 6 pulau berpenghuni (P. Rote dengan luas 97.854 Ha, P. Usu dengan luas 1.940 Ha, P. Nuse dengan luas 566 Ha, P. Ndao dengan luas 863 Ha, P. Landu dengan luas 643 Ha dan P. Do'o  dengan  luas  192  Ha  dan  90  pulau  lainnya  tidak  dihuni  manusia.  Secara  geografis Kabupaten Rote Ndao terletak antara 10 derajat 25' - 11 derajat Lintang Selatan, dan 121 derajat 49 - 123 derajat 26 Bujur Timur dengan batas sebelah utara berbatasan dengan laut Sawu, sebelah timur berbatasan dengan Selat Pukuafu, sebelah barat berbatasan dengan Laut Sawu, sebelah selatan berbatasan dengan Samudera Hindia. Berdasarkan registrasi penduduk Tahun 2013 Penduduk Kabupaten Rote Ndao tercatat berjumlah 127..911 jiwa yang terdiri dari laki-laki : 65.191 orang dan Perempuan : 62.720 orang. Mata pencaharian penduduk  sebagian  besar,  adalah  sebagai  petani  /  peternak  (  +  80  %  )  dan  sisanya berprofesi  sebagai  Nelayan,  Pedagang,  Pengrajin,  PNS,  TNI  /  Polri,  Buruh,  dan  profesi lainnya.
Topografi  daerah  permukaan  tanah  umumnya  berbukit  -  bukit  dan  bergunung  - gunung (32.625 Ha) dan sebagian terdiri dari dataran rendah (45.250 Ha) dengan tingkat kemiringan rata - rata mencapai 45 %. Kontur pulau Rote berfariasi, pada daerah pantai ketinggian  0  -  10  m  diatas  permukaan  laut  sedangkan  di  bagian  tengah  mencapai ketinggian  200  -  1500  m  dengan  tingkat  kemiringan  40  -  60%.  Penggunaan  lahan  di Kabupaten  Rote  Ndao  didominasi  oleh  hutan,  lahan  sawah,  perkebunan  dan tegal/kebun.  Dari  data  lahan  sawah  yang  ada  sebenarnya  masih  banyak  dari  lahan tersebut belum diusahakan.
Ini  merupakan  potensi yang  masih  dapat  dikembangkan. Pada  saat  ini  jenis  sawah yang  dominan  adalah  sawah  tadah  hujan  mencakup  62%  lahan  sawah  yang  telah diusahakan, kemudian diikuti oleh sawah dengan irigasi sederhana. Lahan sawah dengan sistem irigasi setengah teknis banyak terdapat di kecamatan Lobalain, Rote Tengah dan Rote Timur. Luas lahan sawah terbesar terdapat di Kecamatan Rote Tengah Lahan sawah terdapat  disemua  kecamatan  di  Kabupaten  Rote  Ndao.Dari  27.161  ha  kebun  yang  ada, 20.711  ha  diantaranya  adalah  kebun  tanaman  lontar.  Kabupaten  Rote  Ndao  memang dikenal sebagai daerah tanaman lontar.
Sedangkan Iklim & Curah Hujan Wilayah kabupaten Rote Ndao secara klimatologi sama halnya dengan iklim di daerah lainnya di NTT yaitu iklim kering yang dipengaruhi angin muson. Musim hujan di daerah ini relatif pendek yaitu dari bulan Desember s/d April dengan kelembaban udara rata-rata mencapai 85% RH arah dan kecapatan angin 14 knot/jam, tekanan udara rata-rata 966,7 milibar dan curah hujan rata-rata 800-1200 mm serta temperatur berkisar antara 23,6 derajat - 27 derajat.
Visi  Kabupaten  Rote  Ndao  adalah  “Terwujudnya  Kabupaten  Rote  Ndao  Sebagai Daerah  Tujuan  Wisata  yang  Kompetitif,  Berwawasan  Lingkungan  dan  Bermartabat  di Tahun 2019”. Adapun Kabupaten Rote Ndao adalah sebagai berikut:
1. Melakukan  pembangunan  dan  pengembangan  kepariwisataan  yang  berlandaskan pada nilai-nilai luhur tradisional dalam kehidupan kemasyarakatan;
2. Mendukung pengembangan kualitas daya tarik atraksi wisata terutama wisata bahari yang berdaya saing tinggi;
3. Melakukan  pengembangan  sumber  daya  kepariwisataan  antara  lain  peningkatan kualitas  pemasaran  wisata,  serta  kualitas  SDM  dan  profesionalisme  usaha kepariwisataan;
4. Mengembangkan  kerjasama  lintas  sektor  untuk  membangun  sarana  dan  prasarana kebudayaan dan kepariwisataan.
Secara umum saat ini Kabupaten Rote Ndao tercatat memiliki 81 destinasi pariwisata potensial  yang  dapat  dikembangkan.  Dari  81  obyek  wisata  tersebut  50%  adalah  wisata bahari.  Hal  ini  memiliki  dampak  menarik  minat  wisatawan  untuk  berkunjung  ke Kabupaten  Rote  Ndao.  Tabel  1  menunjukkan  data  kunjungan wisatawan  ke Kabupaten Rote  Ndao.  Berdasarkan  tabel  kunjungan  wisatawan  baik  asing  maupun  lokal menunjukan tingkat kunjungan yang meningkat dari tahun 2012 hingga 2014, kecuali di tahun  2015  terjadi  penurunan.  Data  statistik  menunjukan  jumlah  hotel/  vila  dan homestay  sebanyak  25  buah,  dua  diantaranya  dalam  tahap  finishing  pembangunan. Jumlah  restoran  sebanyak  37  buah,  salon  21  buah,  biro  perjalanan  4 buah,  pengrajin  33 buah dan sanggar 25 buah.
Tabel 1. Jumlah Kunjungan Wisatawan Di Kabupaten Rote Ndao No Wisatawan Total Wisman Winus 2012 1174 2164 3338 2013 1178 2210 3388 2014 1385 2699 4084 2015 1538 1107 2645 Total 5.275 8.180 13.455
Sumber Data: DisParBud Kab Rote Ndao, Propinsi NTT, 2016.

## Profil Desa wisata Pantai Nemberala
Desa Nemberala termasuk satu desa dari 8 desa/ kelurahan di Kecamatan Rote Barat dan  merupakan  ibu  kota  kecamatan  Rote  Barat  yang  berpenduduk  sekitar  9.151  orang dengan  luas  wilayah  100,48  km  persegi  (BPS  Kab.  RoNda,  2015).  Sebagian  besar masyarakat  adalah  suku  Rote  Pekerjaan  masyarakat  sebagian  besar  adalah  petani/ penyadap  nira/  petani  rumput  laut  dan  peternak  rumahan,  nelayan  sisanya  adalah pegawai negeri sipil. Desa Nemberala masih terjaga keasriannya, jajaran pohan lontar dan pohon kelapa terlihat hampir diseluruh wilayah desa terlebih di pantai. Pantai nemberala dapat dijangkau dari kota kupang dengan beberapa alternatif angkutan umum. Dengan menggunakan  pesawat  udara,  hanya  membutuhkan  waktu  30  menit,  dan  penerbangan udara  setiap  hari  sedangkan  dengan  kapal  laut  ada  dua  alternative,  yang  pertama  feri lambat,  yang  membutuhkan  waktu  selama  3-4  jam  dengan  dua  waktu  keberangkatan pagi  dan  siang,  yang  berlabuh  di  pelabuhan  pantai  baru  dan  dilanjutkan  dengan perjalanan  darat  sekitar  1,5  jam.  Sementara  itu  dengan  feri  cepat  hanya  membutuhkan waktu 1,5 jam dengan dua waktu keberangkatan yaitu pagi jam 9.00 dan sore pada pukul 14.00. Perjalanan dari kota ba’a yang merupakan ibu kota kabupaten rote ndao ke obyek wisata pantai nemberala menempuh sekitar 30 km baik dengan bis atau mikrolet, dengan kondisi  jalan  yang  beraspal  baik  dengan  waktu  tempuh  sekitar  1,5  jam  hingga  2  jam. Mobil  rental  yang  mudah  didapatkan  baik  di  pelabuhan  Ba’a  maupun  di  kota  Ba’a. Terdapat  satu  buah  TK  yaitu  TK  Namolilo,  satu  SD  negeri  desa  nemberala  yaitu  SD Inpres Anda Iko, 2 buah SMP Negeri, SMP Negeri 1 Rote Barat dan SMP Negeri 3 Rote Barat dan 2 SMA/SMK negeri yaitu SMU Negeri 1 Rote Barat dan SMKN 1 Rote Barat.
Tabel 2. Tingkat Pendidikan Ankatan Kerja di Kab. Rote Ndao No Tingkat Pendidikan Jumlah Pengangguran terbuka 1 Tidak/Belum Bersekolah NA NA 2 Putus Sekolah NA NA 3 Tamat Sekolah Dasar 45.022 427 4 Tamat SMP 6.218 NA 5 Tamat SMU/SMA/SMK 12.939 1220 6 Tamat Diploma 1.024 NA 7 Tamat Sarjana 2.579 NA Jumlah 67.782 1.647
Sumber Data, BPS Statistik Kabupaten Rote Ndao 2015.
Jumlah hotel  dan vila di  Desa Nemberala  dan sekitrnya saat ini mencapai  19 buah, dengan  jumlah  kamar  terbanyak  28  buah  kamar.  Tariff  hotel  mulai  dari  ratusan  ribu rupiah hingga 2,5/ 3 juta rupiah per malam. Rumah makan/ restoran berjumlah 4 buah. Pengrajin  anyaman  1  orang  ketua  dan  pemilik  dan  1  orang  anggota.  Salon  /  spa  dan massage  2  buah.  Meskipun  beberapa  keterbatasan  seperti  ketersediaan  listrik  oleh  PLN terbatas  terkadang  hanya  malam  hari  dari  pukul  18.00  wib  hingga  06.00  saja,  bahkan terkadang  siang  hari  listrik  padam  total,  namun  tidak  mengurangi  kenyamanan wisatawan karena di beberapa hotel tersedia genset untuk listrik hotel hotel tersebut. Air bersih juga tidak lancar bahkan terkadang hanya 2 kali dalam 1 minggu. Namun warga sekitar memiliki sumur untuk memenuhi kebutuhan air bersih mereka.
Belum tersedianya MCK umum di sekitar pantai, dan minimnya penerangan di jalan utama desa, sehingga bila malam tiba jalan jalan desa nemberala gelap gulita. Beberapa ternak  warga  seperti  anjing,  babi  dan  kambing  terlihat  berkeliaran  di  jalan  jalan  desa. Sementara  itu  setiap  tahun  selalu  diadakan  lomba  dan  festival  bertaraf  intrnasional  di pantai  nemberala  misalnya  pada  bulan  September  diadakan  Rote  Open  Internasional Surfing, termasuk juga Asia Surfing Contest yang telah ada sejak tahun 2000-an lalu ada Kompetisi Rote Island Surf Contest di Besialu Reef - Nembrala pada tanggal 9 hingga 11 Juni  2016  sedangkan  pada  bulan  November  dicanangkan  Festival  Swarna  Fest,  yang gelarannya  baru  dimulai  tahun  2015  lalu  yang  bersamaan  dengan  Gelar  Budaya  Dela, suatu  tradisi  tahunan.  Lalu  ada  beberapa  festival  lainnya  yang  juga  diselenggarakan  di wilayah Kabupaten Rote Ndao yang juga secara tidak langsung berkaitan dengan wisata pantai  Nemberala,  semisal  Turnamen  Mancing  Internasional,  Festival  Hoes  Ndeo  dan Festival  Nusak  Sasando.  Propinsi  Nusa  Tenggara  Timur  saat  ini  sudah  menjadi  New Tourism  Teritory.  Baru  baru  ini  Pantai  Wisata  Nemberala  berhasil  menyabet  juara  1 gelaran API (Anugerah Pesona Indonesia) tahun 2016 untuk kategori tempat berselancar terpopuler (Most Popular Surfing Spot). Dimana pada gelaran yang sama Propinsi Nusa Tenggara  Timur  meraih  juara  umum  dengan  3  medali  emas,  satu  perak  dan  satu perunggu.

## Atribut Wisata Pantai Nemberala

## Temuan Penelitian
Setelah  peneliti  melakukan  penelitian  di  obyek  wisata  Pantai  Nemberala  melalui observasi  di  obyek  wisata  Pantai  Nemberala,  wawancara  dengan  beberapa informan/stake holder, melakukan focus group discussion , serta melakukan studi pustaka yang terkait dengan atribut obyek wisata didapati bahwa:
1. Atribut  obyek  wisata  yang  diteliti  terbagi  atas  4  kelompok  yaitu;  atraksi  wisata, dimana daya tarik wisata alam dalam hal ini Pantai Nemberala dengan pasir putihnya, ombak yang terkenal dengan gulungannya sebanyak 7 gulungan ke kiri arah ke pantai (ciri  khas)  dan  daya  tarik  wisata  budaya  baik  itu  festival/  gelar  budaya  maupun perlombaan.  Sedangkan  atraksi  budaya  berupa  pameran,  atraksi  sosial,  berupa  cara masyarakat untuk menenun, mewarnai tenunan, menganyam dsb.
2. Fasiltas  dan  pelayanan  adalah  perangkat  yang  secara  fisik  terdapat  di  sekitar  obyek wisata  dimana  pengunjung  secara  otomatis  bersentuhan  langsung  dengannya  dan memiliki  pengalaman  terlibat  di  dalamnya.  Termasuk  di  dalamnya  adalah:  1) akomodasi (hotel, vila, apartement, karavan, bungalow); 2) restauran, bar dan café; 3) transportasi;  4)  aktifitas  olahraga;  5)  pelayanan  lainnya  seperti  pusat  informasi, penyewaan peralatan dan peraturan selama berwisata di kawasan tersebut.
3. Akses ke tempat wisata, adalah alat transportasi secara umum yang dapat digunakan untuk  mencapai  tempat  wisata  yang  secara  langsung  maupun  tidak  langsung
menentukan  biaya,  kecepatan  dan  kenyamanan  yang  dapat  diperoleh  wisawatan. Termasuk  di  dalamnya  adalah:  1)  infrastruktur  (jalan,  tempat  parkir,  airport,  kereta api, mobil); 2) perlengkapan (ukuran dan kecepatan dari kendaraan umum; 3) faktor operasional (rute dan keamanan)
4. Harga,  mencakup  kesesuaian  biaya  yang  dikeluarkan  dengan  pemuasan  kebutuhan yang dialami oleh wisatawan. Harga yang dipertimbangkan merupakan keselurahan harga  untuk  menikmati atraksi  wisata,  fasilitas  dan  pelayanan  serta  akses  ke  tempat wisata.

## Model Atribut Obyek wisata Pantai Nemberala

## Gambar 2. Model Atribut

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pembahasan,  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  selama  ini belum  dilakukan  pemodelan  atribut  obyek  wisata  Pantai  Nemberala  oleh  Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Rote Ndao, oleh sebab itu masih dipandang perlu untuk membuat model atribut wisata guna pengoptimalisasi atribut atribut wisata Pantai Nemberala sehingga dapat meningkatkan kepuasan wisatawan domestik maupun manca negara yang diharapkan dapat menigkatkan tingkat dan jumlah kunjungan wisata pada obyek  wisata  Pantai  Nemberala.  Tabel  kunjungan  wisman  dan  wisnus  tahun  2012-2015 menunjukan kenaikan signifikan yang pastinya akan berdampak langsung maupun tidak langsung pada penerimaan PAD untuk sektor pariwisata Kabupaten Rote Ndao.
Menurut  peneliti  Model  Atribut  Obyek  Wisata  Pantai  Nemberala  Kabupaten  Rote- Ndao,  Nusa  Tenggara  Timur  dengan  didukung  oleh  semua  stakeholder  dapat meningkatkan  kepuasan  wisatawan  dan  juga  kunjungan  wisata  domestik  dan  manca negara, Penerapan model yang tepat dengan didukung strategi penganggaran yang tepat untuk  menjamin  pelaksanaan  strategi  pemasaran  yaitu  Promotion  Mix.  Strategi Promotion Mix yang ditetapkan adalah Periklanan ( advertising ).

## Saran
Berdasarkan hasil temuan di lapangan selama proses penelitian sampai saat ini, maka dapat direkomendasikan beberapa saran:
1. Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata  Kabupaten  Rote  Ndao  perlu  mempertimbangkan untuk  lebih  memperhatikan  penambahan  anggaran,  sarana  dan  prasarana  serta fasilitas  pendukung,  menjaga  keindahan  dan  kelestarian  alam  serta  meningkatkan kegiatan  promosi,  memasang  petunjuk  lokasi  wisata,  menyiapkan  panduan  wisata, mengadakan  pelatihan  bagi  masyarakat  local  Pantai  Nemberala  dan  bersama  semua stake holder menyadari dan  mendukung kelestarian, keaslian, dan kebersihan obyek wisata Pantai Nemberala
2. menigkatkan  semua  jenis  kerjasama  yang  saling  menguntungkan  dengan  berbagai stakeholder  terutama  akademisi  dan  investor  untuk  membantu  mengembangkan potensi-potensi yang ada di masing-masing daerah.
3. Bagi Pemerintah Pusat, Pemerintah daerah Propinsi Nusa Tenggara Timur, dalam hal ini  Dinas  Pariwisata  dan  kebudayaan  Propinsi  Nusa  Tenggara  Timur,  diharapkan melakukan  sinergi  untuk  pengelolaan  dan  pengembangan  obyek  wisata  Panti Nemberala.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, J. Abu & Howaidee M. (2012). The Impact of Service Quality on Tourist Satisfaction in Jerash. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business , 164-187.
Ama,  K.  K.  (2011,  November  4). Kemolekan  Pantai  Nemberala  Terganjal  Buruknya Infrastruktur . Retrieved Maret 10, 2013, from Kompas: http://regional.kompas.com/read/2011/11/04/03011145/Kemolekan.Pantai.Ne mberala.Terganjal.Buruknya.Infrastruktur
Baker  D.,  Crompton  J.  (2000).  Quality,  Satisfaction  and  Behavioral  Intentions. Annals of Tourism Research , 785-804.
Bowen, D., Clarke, J. (2002). Reflection on Tourist Satisfaction Research: Past, Present and Future. Journal of Vacation Marketing , 297-308.
Brady,  M.  K.,  Knight,  G.A.,  Croin,  J.  J.,  Tomas,  G.,  Hult,  M.,  &  Keillor,  B.D.  (2005). Removing  the  Contextual  Lens:  A  Multinational,  Multi-setting  Comparison  of Service Evaluation Models. Journal of Retailing , 215-232.
Burns, P. M. (1999). An Introduction to Tourism and Anthropology. London: Taylor & Francis e-Library.
Chaundary, M. (2000). India's Image as a Tourists Destination - A Perspective of Foreign Tourists . Tourism Management , 293-297.
Das, D & Sharma. S.K. (2005). Perspective of Foreign Tourists with Reference to a Tourist Destination: A Case Study. International Conference on Service Management (pp. 112- 119). New Delhi: IIMB.
Field, A. (2009). Discovering Statistics Using SPSS. London: SAGE Publication Ltd. Kozak, M., Rimmington, M. (2000). Tourists  Satisfaction with Mallorca, Spain as an off- season Holiday Destination. Journal of Travel Research , 260-269. Lickorish  J.,  Leonard  and  Jenkins  L.,  Carson.  (1997). An Introduction to Tourism. Oxford: Biddles Ltd, Guildford and King’s Lynn.
Meng, F., Tepanon, Y., Uysal, M. (2008). Measuring Tourist Satisfaction by Attribute and Motivation: The Case of a Nature-based Resort. Journal of Vacation Marketing , 42- 56.
Nowacki,  M.  M.  (2009).  Quality  of  Visitors  Attractions,  Satisfaction,  Benefit  and Behavioral  Intentions  of  Visitors:  Verification  of  a  Model. International  Journal  of Tourism Research , 297-309.
Pavlic, I., Perucic, D., Portolan, A. (2011). Tourists' Satisfaction as an Important Tool for Increasing Tourism Destination Competitiveness in the Globalization Conditions - The Case of Dubrovnik Neretva County. International Journal of Management Cases , 591-599. Pendit,  N.  S.  (2006). Ilmu  Pariwisata  (Sebuah  Pengantar  Perdana). Jakarta:  PT.  Padnya Paramita.
Pizman, A., Neuman, Y., Reichel, F. (2009). Tourists Satisfaction, Uses and Misuses. Annals of Tourism Research , 96-107.
Raktida  Siri,  Barath  Josiam,  Lisa  Kennon,  Daniel  Spears.  (2012).  Indian  Tourist's Satisfaction of Bangkok, Thailand. Journal of Services Research , 25-42.
Soebagyo.  (2012).  Strategi Pengembangan  Pariwisata  di  Indonesia. Jurnal Liquidity ,  153- 158. Sugiyono. (2003). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.