Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921
Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen

## Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera
Triase Triase 1* , Afifah Balqis Pasaribu 1 , Kartika Dara Ayu 1
1 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan, Indonesia
triase@uinsu.ac.id *
Copyright©2024 by authors, all rights reserved. Authors agree that this article remains permanently open access under the terms of the Creative Commons Attribution License 4.0 International License

## Abstrak
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk dipilih karena ialah perusahaan telekomunikasi paling  besar  di  Indonesia  dan  sesuai  dengan  program  studi  peneliti  yakni  Sistem Informasi. Hasil kerja praktik menunjukkan bahwa PT. Telkom Regional 1 Sumatera masih  melakukan  pendataan  barang  secara  manual  yang  mengakibatkan  kesulitan dalam  mencari  dan  mengelola  data  inventaris.  Proses  bisnis  barang  masuk  dan barang  keluar  mengalami  beberapa  hambatan,  terutama  dalam  efisiensi  waktu pengiriman.  Oleh  karena  itu,  peneliti  merekomendasikan  rencana  peningkatan dengan menggabungkan barang dalam satu pengiriman dan menggunakan kontainer yang  lebih  besar,  serta  pemanfaatan bubble  wrap untuk  keamanan  barang.
Implementasi perubahan ini diharapkan dapat mengurangi waktu proses pengiriman dan  meningkatkan  kepuasan  konsumen.  Selain  itu,  saran  untuk  pengembangan aplikasi  pemesanan  barang  dan  pemantauan  pengiriman  juga  diajukan  untuk memudahkan  konsumen  serta  meningkatkan  efisiensi  pelaporan  data  barang. Dengan  demikian,  PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera  dapat  merancang  serta membuat  sistem  informasi pendataan  barang  untuk  menaikkan  proses  bisnis  yang terjadi di perusahaan.
Kata kunci: Proses Bisnis, Efiensi, Inventaris

## Abstract
PT  Telekomunikasi  Indonesia  Tbk  was  chosen  because  it  is  the  largest telecommunications company in Indonesia and in accordance with the researcher's study program, namely Information Systems. The results of practical work show that PT  Telkom  Regional  1  Sumatra  still  records  goods  manually  which  results  in difficulties  in  finding  and  managing  inventory  data.  The  business  process  of incoming goods and outgoing goods experiences several obstacles, especially in the efficiency of delivery time. Therefore, researchers recommend an improvement plan by combining goods in one shipment and using a larger container, as well as utilizing bubble wrap for the safety of goods. The implementation of these changes is expected to reduce the delivery process time and increase customer satisfaction. In addition,
Received: 26/02/2024 Revised: 07/03/2024
Accepted: 11/03/2024
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921
Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
suggestions for the development of an application for ordering goods and monitoring shipments are also proposed to facilitate consumers and improve the efficiency of reporting goods data. Thus, PT Telkom Regional 1 Sumatra can design and create a goods data collection information system to improve business processes that occur in the company.
Keywords: Business Process, Efficiency, Inventory

## 1. Pendahuluan
KP  adalah  Kuliah  Praktek  yang  menggabungkan  proses  belajar  akademik  dengan pembelajaran di dunia kerja melalui kerja praktik yang sesungguhnya yang dilakukan pada suau perusahaan, instansi, atau badan usaha baik yang  diatur oleh pemerintah  ataupun swasta. Pada dunia  kerja  yang  nyata  dapat  memberikan  pelajaran  langsung  terkait  dunia  pekerjaan  untuk mahasiswa  sehingga  dapat  meningkatkan  keahlian  yang  dimiliki  (Wijaya,  2019).  Mengacu sejumlah  ilmuwan,  definisi  magang  ialah  sebuah  model  perencanaan  calon  pekerja  dengan melatih siswa untuk bekerja di bawah petunjuk ataupun arahan langsung dari satu atau beberapa pekerja terampil sepanjang jangka waktu yang relatif lama, dampaknya siswa magang bisa serius menuntaskan pekerjaan sebagaimana yang ditunjukkan oleh para pembimbing mereka.
Para  mahasiswa  dapat  memadukan  teori  yang  telah  di  dapat  saat  dikelas  menjadi pengalaman  yang  praktis.  Menurut  (Ratna,  2022)  Definisi  PKL  ialah  bentuk  pendidikan  serta pelatihan  dengan  bekerja  secara  langsung  pada  cara  yang  teratur  serta  terkoordinasi.  Dengan berpartisipasi lewat program ini, mahasiswa akan meraih pengalaman kerja yang akan berguna bagi mereka.
PT.  Telkom  Indonesia  Tbk  ialah  sebuah  perusahaan  dibawah  naungan  BUMN  yang beroprasi di bidang jaringan dan telekomunikasi di wilayah Indonesia. Telkom memiliki 13 anak perusahaan. Salah satu kantor Telkom Indonesia yakni Telkom Regional I Sumatera yang terletak di Jl. Prof. H.M. Yamin No.2, Kesawan, Kota Medan. Telkom regional merupakan kantor utama yang terdapat dalam suatu daerah. Alasan praktikan memilih PT. Telkom Indonesia Tbk Regional I  Sumatera  adalah  selain  untuk  memberikan  pengalaman  langsung  bagaimana  suasana  dunia kerja,  PT.  Telkom  merupakan  perusahaan  telekomunikasi  terbesar  di  Indonesia  yang  telah melayani lebih dari 151,9 juta pelanggan terdiri dari seluler (Telkomsel) melampaui 125 juta serta 25,8 juta pelanggan tetap. Di sisi lain, PT Telkom juga menyediakan berbagai layanan komunikasi lainnya,  layaknya  interkoneksi  jaringan  telepon,  multimedia,  komunikasi  data  dan  internet, penyewaan transponder satelit, layanan TV berbayar, sirkuit berlangganan, serta layanan VoIP. sehingga penulis merasa tertarik untuk bergabung dengan perusahaan untuk mempraktikan ilmu yang didapat selama di bangku perkuliahan di bidang sistem informasi.
Selama melaksanakan kerja praktik, peneliti ditempatkan di unit RAM ( Regional Access Management )  divisi  DAMAN  ( Data  Access  Management ).  Divisi  DAMAN  ( Data  Access Management )  merupakan  divisi  yang  mengelola  penginputan  data  ODP  ( Optical  Distributin Point ) serta bertugas dan  bertugas mengurus informasi tentang jaringan akses serat optik  serta detail  teknis  pelanggan  di  PT.  Telkom  Indonesia.  Kebutuhan  analisis  proses  bisnis  di  era perkembangan teknologi saat ini sangat diperlukan untuk membantu bisnis dalam meningkatkan strategi  bisnis  di  era  persaingan  bisnis  yang  semakin  ketat.  Pendataan  atau  pengadaan  barang
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
merupakan  salah satu  hal yang  sering  dilakukan  oleh  Perusahaan  untuk  meningkatkan  strategi bisnis  dalam  menuju  bisnis  digital.  Menemukan,  mengoptimalkan,  memodelkan,  memantau, menganalisis  aktivitas  bisnis  dan  mengelola  proses  yang  terjadi  sebelumnya  merupakan  fokus dari  analisis  proses  bisnis  (Artika  Priananda,  2021).  Keberhasilan  PT.Telkom  Indonesia  Tbk, perusahaan  besar  di  era  digital,  sangat  tergantung  pada  efisiensi  operasionalnya  khususnya  di Regional I Sumatera, di mana Manajemen inventaris yang efektif serta efisien merupakan faktor kunci untuk memastikan operasional berjalan lancar.
Dengan  banyaknya  kebutuhan  serta  pemasukan  barang,  khususnya  di  PT.  Telkom Regional 1 Sumatera diperlukan pendataan barang yang akurat. PT. Telkom Regional 1 Sumatera sendiri  masih  melakukan  penginputan  barang  secara  manual  dan  sederhana  yakni  dengan menggunakan  pembukuan.  Hal  ini  membuat  pendataan  barang  mengalami  kesulitan  dalam mencari  dan  mengelola  data  untuk  nantinya  di  lampirkan  sebagai  laporan  akhir  Perusahaan. Peneliti ingin menganalisis dan merancang proses bisnis barang masuk dan barang keluar yang terjadi di PT. Telkom Regional 1 Sumatera dengan tujuan supaya perusahaan bisa meningkatkan proses  bisnis  di  era  persaingan  bisnis  yang  semakin  ketat.  Penelitian  ini  mencoba  mengatasi tantangan  manajemen  inventaris  di  PT  Telkom  Indonesia  Tbk  Regional  I  Sumatera  melalui analisis dan perancangan proses bisnis. Maka sebab itu, peneliti ingin mengangkat judul “Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera”
Proses  dapat  diartikan  sebagai  kajian  yang  diakukan  untuk  mengetahui  sesuatu  atau masalah  lebih mendetail  atau  mendalam.  Bisnis  dapat  diartikan  kegiatan  untuk  mendapatkan hasil/keuntungan.  Oleh  karena  itu,  proses  bisnis  merupakan  kegiatan  yang  mengubah  input mejadi output dengan menggunakan orang atau alat dalam uatu organisasi atau perusahaan untuk mendapatkan  hasil  atau keuntungan,  hasil  dari  proses  bisnis  dapat  berupa  barang  atau  jasa (Lenawati, n.d.) .
Inventaris  merupakan  catatan  komprehensif  terkait  semua  barang  yang  ada  di  suatu perusahaan  atau  lembaga,  termasuk  berbagai  barang  yang  keluar  maupun  yang  masuk.  (Chela Ramita1, Indri Ariyanti2, n.d.).
Activity  based  costing ialah  sistem  penghitungan  biaya  yang  dibuat  untuk  menyajikan data  biaya  kepada  manajer  agar  bisa  membuat  keputusan  strategis  serta  keputusan  lainnya . (Arisudhana, 2022).
Business  Process  Analysis (BPA)  melibatkan  dekonstruksi  proses  bisnis  menjadi subproses  dan  aktivitas,  serta  pengumpulan  informasi  detail  tentang  aktivitas  tersebut.  BPA penting  untuk  mengelola  biaya  secara  efektif.  Langkah-langkah  dalam  melakukan  BPA  ialah seperti berikut:
1. Mengenali proses bisnis.
2. Mengidentifikasi subproses dan aktivitas.
3. Melakukan analisis nilai proses (PVA).
PVA ialah proses untuk mengenali kegiatan yang memberikan nilai tambah serta tidak memberikan nilai tambah dalam suatu proses. PVA terdiri dari dua langkah kunci berikut ini :
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
a. Penggolongan aktivitas
Aktivitas digolongkan menjadi 3 aktivitas, yakni (1) real value added, (2) business value  added, (3) non  value  added .  Penggolongan  tersebut  disesuaikan  dengan  kriteria sebagai berikut.
i. Value added activity
Perubahan  dalam  keadaan  merupakan  penyebab  dari  aktivitas  ini.  Perubahan tersebut  tidak  dapat  dicapai  melalui  aktivitas  sebelumnya,  dan  aktivitas  ini memungkinkan dilaksanakannya aktivitas lain..
ii. Non value added activity
Aktivitas ini tidak selalu menyebabkan perubahan keadaan. Perubahan tersebut bisa  dicapai  melalui  aktivitas  sebelumnya,  serta  aktivitas  ini  tidak  memfasilitasi pelaksanaan aktivitas lain.

## 2. Metodologi Penelitian
Tahap krusial dalam proses penelitian adalah teknik pengumpulan data, mengingat tujuan utama  dari  penelitian  adalah  untuk  memperoleh  data  (Swasono  &  Prastowo,  2021).  Terdapat metode yang dipakai dalam menghimpun data dalam proses tersebut yakni:
1. Wawancara (interview)
Teknik mengumpulkan data dengan cara mengemukakan pertanyaan-pertanyaan secara langsung dengan pihak yang terkait di PT. Telkom Regional 1 Sumatera seperti manajer Perusahaan.
2. Pengamatan (observation)
Pengumpulan data dilaksanakan dengan cara pengamatan secara langsung di unit RAM PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera  mengenai  hal-hal  yang  berhubungan  dengan  proses bisnis barang masuk dan barang keluar.
3. Tinjauan Pustaka (library Research)
Penulis menggunakan teknik pengumpulan data yang berasal dari artikel ilmiah terkait dengan  topik  yang  dibahas  dalam  penelitian  tersebut.  Artikel-artikel  ini  digunakan sebagai referensi oleh penulis selama proses penelitian.

## 2.1 Analisis Data Wawancara
Data  hasil  interviu  harus  dianalisis  secara  terstruktur.  Proses  analisis  data  interviu melibatkan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (Arisudhana, 2022). Dalam penelitian ini, dilakukan konfirmasi data hasil interviu dengan data hasil observasi. Konsistensi data  interview  juga  diperiksa  untuk  memastikan  kesesuaiannya  dengan  situasi  di  perusahaan. Selain itu, dilakukan pemeriksaan ulang oleh narasumber ( member checking ) untuk memastikan bahwa data yang digunakan dalam penelitian telah sesuai dengan informasi yang diberikan oleh narasumber selama proses interviu. Konfirmasi member checking bertujuan untuk memverifikasi kesesuaian  dan  keakuratan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  sesuai  dengan  yang dimaksudkan oleh narasumber.
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen

## 2.2 Analisis Aktivitas
Adapun Analisis aktivitas dalam penelitian ini seperti berikut:
1. Identifikasi business process
2. Identifikasi sub process serta aktivitas
3. Pelaksanaan process value analysis (PVA)
4. Pengembangan rencana improvement
3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1 Analisis Aktivitas
Analisis  aktivitas  dalam  penelitian  ini  dilakukan  supaya  bisa  digunkana  dalam peningkatan  proses  bisnis barang  masuk  dan  barang  keluar  PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera. Berikut ini adalah analisis yang dilakukan:
Tabel 1. Daftar Barang Witel Medan No Item Satuan Quantity Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 89 A Medan 2 Silver Pet Matte Label Roll 9 A Medan 3 Ribbon Full Resin Roll 2 A Medan
Tabel 1 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Medan kelas A yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 89, silver pet matte label satuan roll quantity 9 dan ribbon full resin satuan roll quantity 2.
Tabel 2. Daftar Barang Witel Aceh
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Aceh 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Aceh 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Aceh
Tabel 2 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Aceh kelas B yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 78, silver pet matte label satuan roll quantity 6 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 3. Daftar Barang Witel Sumut
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Sumut 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Sumut 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Sumut
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
Tabel 3 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Sumur kelas B yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 78, silver pet matte label satuan roll quantity 6 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 4. Daftar Barang Witel Sumbar
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Sumbar 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Sumbar 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Sumbar
Tabel 4 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Sumbar kelas B yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 78, silver pet matte label satuan roll quantity 6 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 5. Daftar Barang Witel Sumsel
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Sumsel 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Sumsel 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Sumsel
Tabel 5 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Sumsel kelas B yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 78, silver pet matte label satuan roll quantity 6 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 6. Daftar Barang Witel Ridar
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Ridar 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Ridar 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Ridar
Tabel 6 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Ridar kelas B yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 78, silver pet matte label satuan roll quantity 6 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.

## Tabel 7. Daftar Barang Rikep
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Rikep 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Rikep 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Rikep
Tabel 7 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Rikep kelas B yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 78, silver pet matte label satuan roll quantity 6 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 8. Daftar Barang Witel Bengkulu
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 67 C Bengkulu 2 Silver Pet Matte Roll 3 C Bengkulu 3 Ribbon Full Resin Roll 1 C Bengkulu
Tabel 8 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Bengkulu kelas C yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 67, silver pet matte label satuan roll quantity 3 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 9. Daftar Barang Witel Jambi
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 67 C Jambi 2 Silver Pet Matte Roll 3 C Jambi 3 Ribbon Full Resin Roll 1 C Jambi
Tabel 9 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Jambi kelas C yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 67, silver pet matte label satuan roll quantity 3 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 10. Daftar Barang Witel Babel
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 67 C Babel 2 Silver Pet Matte Roll 3 C Babel
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
3 Ribbon Full Resin Roll 1 C Babel
Tabel 10 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Babel kelas C yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 67, silver pet matte label satuan roll quantity 3 dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Tabel 11. Daftar Barang Witel Lampung
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 67 C Lampung 2 Silver Pet Matte Roll 3 C Lampung 3 Ribbon Full Resin Roll 1 C Lampung
Tabel 11 yakni daftar barang yang akan dikirim ke witel Lampung kelas C yakni cable ties 100 pcs satuan pack dengan quantity 67, silver  pet  matte label  satuan roll  quantity 3  dan ribbon full resin satuan roll quantity 1.
Keterangan:
Tabel 12. Daftar Ongkos Kirim Kelas  Witel Tujuan Tarif/kg A Medan Rp. 7.000.00 B Aceh Rp. 20.000.00 B Sumut Rp. 7.000.00 B Sumbar Rp. 20.000.00 B Sumsel Rp. 33.000.00 B Ridar Rp. 17.000.00 B Rikep Rp. 42.000.00 C Bengkulu Rp. 40.000.00 C Jambi Rp. 42.000.00 C Babel Rp. 45.000.00 C Lampung Rp. 27.000.00
Tabel 12 merupakan daftar ongkir yang dikirim per Kg ke setiap witel tujuan Medan kelas A dengan tarif Rp. 7.000/Kg, witel tujuan Aceh kelas B dengan tarif Rp. 20.000/Kg, witel tujuan Sumut  kelas  B  dengan  tarif  Rp.  7.000/Kg,  witel  tujuan  Sumbar  kelas  B  dengan  tarif  Rp. 20.000/Kg, witel tujuan Sumsel kelas B dengan tarif Rp. 33.000/Kg, witel tujuan Ridar kelas B dengan tarif Rp. 17.000/Kg, witel tujuan Rikep kelas B dengan tarif Rp. 42.000/Kg, witel tujuan Bengkulu  kelas  C  dengan  tarif  Rp.  40.000/Kg,  witel  tujuan  Jambi  kelas  C  dengan  tarif  Rp.
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
42.000/Kg, witel tujuan Babel kelas C dengan tarif Rp. 45.000/Kg, dan witel tujuan Lampung kelas C dengan tarif Rp. 27.000/Kg.

## 3.2 Identifikasi Proses Bisnis
Proses  bisnis  yang  sedang  berlangsung  di  PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera  disajikan lewat  diagram  aktivitas.  Diagram  ini  melibatkan  empat  aktor  yang  berperan  dalam  proses tersebut. Yakni: produksi, warehouse, purchase, serta supplier.
Gambar 1. Flowmap Inventory
Dimulai  dari  bagian  produksi  menerima  orderan  kemudian  bagian  produksi  mengirim pemberitahuan request barang,  bagian  warehouse  akan  mengecek stock barang  dan  mengecek barang yang dibutuhkan lalu melihat ketersediaan barang yang di request jika tersedia bagian warehouse  akan  mengirim  barang  kebagian  produksi  untuk  dilakukan  proses  pengiriman,  jika barang  tidak  tersedia  bagian  warehouse  akan  membuat purchase  request untuk  dikirimkan  ke bagian pengiriman, bagian pengiriman akan membuat kebutuhan barang lalu akan menyediakan barang untuk dilakukan proses pengiriman dan laporan pengiriman. Laporan pengiriman di kirim ke bagian warehouse untuk pencatatan stock dan selesai.

## 3.3 Identifikasi Aktivitas
Aktivitas  merupakan  kegiatan  yang  dilaksanakan  oleh  organisasi  untuk  meraih  tujuan tertentu.  Berikut  aktivitas  yang  terjadi  di  PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera.  Dibawah  ini merupakan  aktivitas  barang  masuk  dan  barang  keluar  yang  terjadi  di  PT.  Telkom  Regional  1 Sumatera apabila barang yang dipesan konsumen tersedia.
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen

## Tabel 13. Aktivitas Barang Tersedia
Dibawah  ini  merupakan  aktivitas  barang  masuk  dan  barang  keluar  yang  terjadi  di  PT. Telkom Regional 1 Sumatera apabila barang yang di pesan konsumen tidak tersedia.
Tabel 14.Aktivitas Barang Tidak Tersedia
No Aktivitas
1. Bagian produksi menerima pemesanan dari konsumen
2. Proses permintaan barang ke bagian warehouse
3. Pengecekan stok barang
4. Pengecekan ketersediaan barang yang dipesan
5. Membuat purchase request
6. Membuat kebutuhan barang
7. Membuat ketersediaan barang
8. Proses pengiriman
9. Laporan barang telah di kirim
10.  Pencatatan kembali stok barang

## 3.4 Pelaksanaan Process Value Analysis
Process  Value  Analysis ialah  suatu  proses  yang  bertujuan  untuk  mengidentifikasi aktivitas  yang  memberikan  nilai  tambah  atau  tidak  dalam  suatu  proses  bisnis.  Penelitian  ini mengklasifikasikan  aktivitas  yang  terjadi  di  PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera  menjadi  tiga
No
Aktivitas
1.  Bagian produksi menerima pemesanan dari konsumen
2.  Proses permintaan barang ke bagian warehouse
3.  Pengecekan stok barang
4.  Pengecekkan barang yang dibutuhkan
5.  Pengecekan ketersediaan barang yang dipesan
6.  Proses pengiriman kepada konsumen
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
kategori,  yaitu real  value  added,  business  value  added ,  dan non-value  added . Process  Value Analysis tersebut dijelaskan dalam Tabel 15.
Tabel 15. Process Value Analysis
No Aktivitas Real Value Added Activity Business Value Added Activity Non Value Added Activity 1.  Bagian produksi menerima pemesanan dari konsumen ✓ 2.  Proses permintaan barang ke bagian warehouse ✓ 3.  Pengecekan stok barang ✓ 4.  Pengecekan ketersediaan barang yang dipesan ✓ 5.  Membuat purchase request ✓ 6.  Membuat kebutuhan barang ✓ 7.  Membuat ketersediaan barang ✓ 8.  Proses pengiriman ✓ 9.  Laporan barang telah di kirim ✓ 10.  Pencatatan kembali stok barang ✓

## 3.5 Pelaksanaan Process Value Analysis
Process  Value  Analysis merupakan langkah  untuk  mengenali apakah  aktivitas  tersebut memberikan  nilai  tambah  atau  tidak  dalam  proses  bisnis  tertentu.  Studi  ini  mengkategorikan aktivitas  yang  terjadi  di  PT.  Telkom  Regional  1  Sumatera.  Hasil  dari  Analisis  Nilai  Proses tersebut disajikan dalam Tabel 15.

## 3.6 Pengembangan Rencana Improvement
Berdasarkan  table  aktivitas,  aktivitas  operasional  yang  terjadi  memiliki  nilai  tambah kepada  konsumen  maupun  Perusahaan.  Namun,  berdasarkan  hasil  wawancara  dan  observasi kepada manajer Perusahaan PT. Telkom Regional 1 Sumatera masih ada beberapa aspek yang dapat di tingkatkan dalam proses bisnis barang masuk dan barang keluar Perusahaan, terutama dalam efisiensi waktu proses packing dan waktu pengiriman.
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
Untuk proses packing dan proses pengiriman sebelumnya memakan waktu kurang lebih dua sampai tiga jam dalam, sehingga waktu yang diperlukan untuk proses pengiriman keluar kota memakan waktu paling cepat dua hari. Hal ini dapat lebih di tingkatkan agar proses packing dan proses pengiriman barang dapat lebih efisien dan tidak memakan waktu yang lama. Berikut ini adalah contoh dari barang yang akan dikirimkan ke Witel,
Tabel 16. Data Barang
No Item Satuan Quantitiy Kelas Witel 1 Cable Ties @100 pcs Pack 78 B Aceh 2 Silver Pet Matte Roll 6 B Aceh 3 Ribbon Full Resin Roll 1 B Aceh
Berdasarkan  tabel  diatas,  witel  Aceh  memerlukan  barang  sebanyak  85  barang.  Terdiri atas, cable ties 100pcs sebanyak 78 buah, silver pet matte sebanyak 6 buah, dan ribbon full resin sebanyak 1 buah. Proses packing yang terjadi pada PT. Telkom Regional 1 Sumatera memisahkan masing-masing  barang  yang  diperlukan,  kemudian  membungkus  barang  dengan  kardus  yang telah di potong sesuai dengan ukuran barang, kemudian barang dikirimkan satu per satu.
Hal ini membuat waktu proses pengiriman yang terjadi akan memakan waktu lebih lama. Maka  dari  itu,  untuk  meningkatkan  efisiensi  kinerja  proses  pengiriman  barang,  PT.  Telkom Regional  1  Sumatera  tidak  harus  memisahkan  barang  yang  akan  dikirimkan,  PT.  Telkom Regional  1  Sumatera  dapat  melakukan  proses packing untuk  sekali  pengiriman  dengan memasukkan  barang  kedalam  konteiner  yang  lebih  besar  sehingga  barang  dapat  dikirimkan sekaligus, untuk keamanan barang dapat di packing terlebih dahulu dengan bubble wrap untuk mengantisipasi barang rusak saat dikirim.
Selain  pada  proses packing ,  proses  pengiriman  barang  yang  terjadi  di  PT.  Telkom Regional 1 Sumatera juga memerlukan improvement terbaru agar dapat menghemat waktu proses pengiriman dan penyediaan barang.
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
Gambar 2 . Flowmap Proses Pengiriman Barang Terbaru
Jika alur sebelumnya memiliki aktivitas yang kurang efisien, berikut ini merupakan aktivitas terbaru yang terjadi pada perusahaan untuk proses peningkatan pengiriman dan penyediaan barang pada PT. Telkom Regional 1 Sumatera.
Tabel 17. Aktivitas Barang Tersedia
Tabel 18. Aktivitas Barang Tidak Tersedia
No Aktivitas
1. Bagian produksi menerima pemesanan dari konsumen
2. Proses permintaan barang ke bagian warehouse
3. Pengecekan stok barang
4. Pengecekan ketersediaan barang yang dipesan
5. Membuat purchase request
No Aktivitas 1. Bagian produksi menerima pemesanan dari konsumen
2. Proses permintaan barang ke bagian warehouse
3. Pengecekan stok barang
4. Pengecekan ketersediaan barang yang dipesan 5. Proses pengiriman kepada konsumen
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
6. Membuat ketersediaan barang
1. Proses pengiriman
2. Laporan barang telah di kirim
3. Pencatatan kembali stok barang
Dengan adanya alur proses bisnis barang masuk dan barang keluar yang terbaru, proses yang terjadi dapat lebih dapat meningkatkan efisiensi waktu, jika sebelumnya proses pengecekkan barang dilakukan dua kali sebelum di cek ketersediaan barang, di alur proses bisnis yang terbaru ini hanya dilakukan pengecekan barang sekali uuntuk dilihat langsung ketersediaan barang nya, sehingga waktu untuk proses pengiriman barang lebih cepat.
Dengan adanya pembaharuan terhadap proses packing barang dan alur pengiriman dan penyediaan barang maka, peningkatan proses bisnis barang masuk dan barang keluar pada PT. Telkom Regional 1 Sumatera dapat lebih efisien dibandingkan sebelumnya.

## 4. Kesimpulan
Adapun  hasil  dari  penelitian  yang  telah  dilakukan  peneliti  di  PT.  Telkom  Regional  1 Sumatera yakni:
1. Berdasarkan hasil analisis Proses Bisnis Pendataan Barang masuk dan Barang keluar di PT. Telkkom  Regional  1  Sumatera,  semua  kegiatan  dapat  meningkatkan  nilai  tambah  bagi konsumen. Baik itu real value added activities maupun business value added activities .
2. PT. Telkom Regional 1 Sumatera masih memiliki potensi untuk terus meningkatkan proses bisnis yang terjadi dengan bekerja sama dengan Perusahaan yang menjual jasa pengiriman barang.
3. PT.  Telkom  Regional  I  Sumatera  dapat  merancang  serta  membuat  sistem  informasi pendataan  barang  untuk  meningkatkan  proses  bisnis  yang  terjadi  di  perusahaan  sehingga kinerja penginputan barang dan pembuatan laporan dan pendataan barang lebih mudah dan lebih efektif.

## Daftar Pustaka
Arisudhana, D. 2022. (2022). Analisis Proses Bisnis Rawat Inap Dan Rawat . 05 , 94–104.
Artika Priananda, D. (2021). Analisis Siklus Manajemen Proses Bisnis Pada Pt.Telkom Indonesia Tbk . September , 0–18.
Chela  Ramita1,  Indri  Ariyanti2,  L.  N.  (n.d.). View  of  Aplikasi  Monitoring  dan  Pengaduan Inventaris Barang pada Jurusan Manajemen Informatika Berbasis Website.pdf .
Lenawati, M. (n.d.). Analisa Proses Bisnis SI / TI .
Ratna, F. (2022). Meningkatkan Kinerja Peserta Didik. Dewantara Seminar Nasional , 1 , 4–5.
Swasono,  M.  A.,  &  Prastowo,  A.  T.  (2021).  Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi Pengendalian  Barang. JATIKA  (Jurnal  Informatika  Dan  Rekayasa  Perangkat  Lunak) ,
2 (1), 134–143. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/informatika/article/view/734
Analisis Informasi Perancangan Proses Bisnis Barang Masuk dan Barang Keluar PT. Telkom Regional 1 Sumatera Vol. 06 No.1 2024 E-ISSN: 2685-6921 Universitas Ma’arif Nahdlatul Ulama Kebumen
Waluyo, M. N., Suhendar, E., & Suprapto, H. A. (2021). Rancang Ulang Proses Bisnis Dengan Metode  Business  Process  Reengineering  Pada  TLS  Cargo. CSRID  (Computer  Science Research and Its Development Journal) , 12 (3), 161.
https://doi.org/10.22303/csrid.12.3.2020.161-169
Wijaya, N. I. (2019). Efektifitas Program Magang Mahasiswa Bersertifikasi ( PMMB ) Dalam Mendukung Tujuan Mata Kuliah Kerja Praktik ( KP ) di Universitas Hang Tuah . 17–18. Riska  Sukmawati,  &  Yudi  Priyadi  (2019).  Perancangan  Proses  Bisnis  Menggunakan  UML
Berdasarkan Fit/Gap Analysis Pada Modul Inventory Odoo. Pdf . Jurnal Ilmiah Penelitian dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi.
Hendy Maulana Jaya Saputra, Deya Elisda Marviainyda, Riska Ayu Larasati, Muhammad Zabaric Almasz Addaffa & Lovinta Happy Atrinawati (2020). Analisis Proses Bisnis pada Dinas Perdagangan Kota XYZ dengan Menggunakan Business Process Management Lifecycle.
Telkom  Indonesia.  Profile  dan  Riwayat  singkat  (2022). https://www.telkom.co.id/sites/about- telkom/id_ID/page/profil-dan-riwayat-singkat-22
Hanif Jakasurya & Muhammad Nurul Fatihin (2022). Laporan Kerja Praktik: Analisis Proses Alur Material Masuk dan Keluar dari Gudang Pusar PT PAL Indonesia.
Kemas  Hasyim,  Thoma  Budiman,  Rachmawaty  Haroen,  &Verdi  Yasin  (2021).  Analisis  dan Rancangan  Manajemen  Proses  Bisnis  Untuk  Layanan  Pelanggan  di  PT.  PGAS Telekomunikasi Nusantara. Journal of Information System, Informatics and Computing. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom
Ailin Muvidah, Imam Baihaqi, & Reny Nadlifatin (2020). Analisis Proses Bisnis dan Perancangan Prosedur  Operasional  Standar  Platform  Digital  Kurban. Onine Ternaknesia. Jurnal Teknik ITS vol,9, No. 2.
Syahri Romadhon & Savitri (2023). Analisis Penerapan Metode Activity Based Costing dalam Penentuan  Harga  Pokok  Produksi  (UD.  Defense  Company  Kabupaten  Sragen). Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah, Fakultas Ekonomi, Universitas Surakarta Vol.21, No. 1 .
Yoppy Mirza Maulana (2023). Tinjauan Naratif: Analisis dan Pemodelan Proses Bisnis sebagai Perbaikan Proses Bisnis pada Organisasi. Jurnal Teknologi dan Informasi (JATI) Volume 13 Nomor 1.
Nurkholis, Naufal Kurniawan, Putri Elviani, Shofiana Mar’atus S, & Febi Nur  Salisah (2022). Analisis  Proses  Bisnis  UMKM  pada  Usaha  Konvensional  Bude  Sarinah  di  Kabupaten Inhil. SENTIMAS:  Seminar  Nasional  Penelitian  dan Pengabdian  Masyarakat.  Insttitut Riset dan Publikasi Indonesia.