## Perumusan Model Bisnis Sosial; Modest Fashion Enterprise

## Defia Ifsantin Maula
Universitas Alma Ata, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen defia@almaata.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran umum mengenai model bisnis modest fashion yang sudah ada sebelumnya kemudian gambaran tersebut dijadikan acuan untuk merancang model bisnis sosial . Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dalam rangka merancang model bisnis untuk sebuah usaha fashion sederhana. Tujuan penggunaan metode kualitatif dalam penelitian ini adalah untuk memperoleh wawasan dari sudut pandang calon pelanggan dan calon penerima manfaat untuk mengidentifikasi karakteristik, perilaku, kebutuhan dan keinginan mereka. Penelitian ini juga secara umum menggambarkan gambaran bisnis fashion sederhana yang ada, yang kemudian juga dapat menjadi acuan dalam merumuskan model bisnis sosial sebuah usaha modest fashion. Dalam merancang model bisnis sosial ini, peneliti mengadaptasi teori sembilan komponen penyusun dari Osterwalder & Pigneur (2010). Berdasarkan hasil dari penelitian ini, menjalankan bisnis di industry modest fashion saat ini dapat dikatakan sebagai peluang besar untuk dijalankan.
Kata kunci: modest fashion, bisnis sosial, model bisnis, bisnis model canvas

## Abstract
This study aims to get an overview of the existing modest fashion business model and then this picture is used as a reference to design a social business model. This research was conducted using qualitative methods in order to design a business model for a simple fashion business. The purpose of using qualitative methods in this research is to gain insight from the point of view of potentialcustomers and potential beneficiaries to identify their characteristics, behaviors, needs and wants. This study also generally describes the description of the existing simple fashion business, which can then also be used as a reference in formulating a social business model for a modest fashion business. In designing this social business model, the researcher adapted the theory of the nine constituent components of Osterwalder & Pigneur (2010). Based on the results of this study, running a business in the modest fashion industry today can be said to be a great opportunity to run.
Key words: modest fashion, social business, business model, business model canvas

## Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia
Vol. XI No. 2, Desember 2021/1443 H : 131-142 ISSN 2089-3566 (Print), 2503-1872 (Online)
Tersedia online di https://ejournal.almaata.ac.id/index.php/JESI/index DOI: https://doi.org/jesi.2021.11(2).131-142
PENDAHULUAN
Modest fashion – istilah yang mengacu pada tren mode dengan mengenakan pakaian yang tidak terlalu memperlihatkan kulit – kini sedang mencuri banyak atensi. Industri fashion sederhana berkembang begitu pesat karena para pebisnis menyadari betapa masif dan meluasnya industri ini, mengingat mayoritas perempuan dapat mengambil bagian dalam fashion sederhana, baik mereka Muslim atau bukan (Ahmad, 2016). Para f ashionista dari gerakan sederhana memiliki keinginan yang sama  untuk  menjadi  modis  tanpa  terlalu
banyak memamerkan kulit. Pakaian sederhana telah berevolusi dari sekedar gerakan agama menjadi tren yang paham mode dan industri yang berkembang pesat. Kesederhanaan menjadi kata kunci yang menarik dari tren ini, tidak hanya bagi umat Islam tetapi juga khalayak wanita yang lebih luas. Di samping itu, Muslim adalah kelompok agama yang tumbuh paling cepat di seluruh dunia, menurut laporan Pew Research Centre pada  tahun  2017.  Laporan  Pew  Research Institute menyatakan bahwa populasi Muslim

## 132 Defia Ifsantin Maula
akan tumbuh dari 1,6 miliar saat ini menjadi 2,8 miliar pada tahun 2050 (Clawson, 2021). Jumlah penganut Islam diperkirakan akan meningkat dari 1,8 miliar pada 2015 menjadi sekitar 3 miliar pada 2060, terhitung hampir sepertiga dari  populasi  dunia  (Desilver  &  Masci, 2017). Annabel John – pendiri merek fashion sederhana bertaraf global - mengatakan dalam wawancara bersama Forbes bahwa wanita Muslim telah menghabiskan $48 miliar per tahun untuk busana sederhana. Selanjutnya, menurut State of the Global Islamic Economy Report 2020/2021, industri mode sederhana bernilai $277 miliar dan diperkirakan mencapai $311 miliar pada tahun 2024 (Dinar Standard, 2020). Pasar terbesar untuk mode sederhana termasuk Iran, Turki, dan Arab Saudi, dengan pertumbuhan  yang  kuat  diprediksi  untuk negara  seperti  Indonesia  (Benissan,  2021). Industri modest  fashion Indonesia  bernilai sekitar $12,4 miliar pada tahun 2018, dan para pemangku kepentingan ingin meningkatkan angka ini dengan menggenjot produksi dan berfokus pada peningkatan ekspor (Oxford Business  Group,  2021).  Mengikuti  angka- angka tersebut, industri fashion telah lebih memperhatikan  segmen  pelanggan  yang sebelumnya diabaikan ini.
Letak  demografis  Indonesia  pun mendukung potensi pertumbuhan pasar modest fashion lokal: negara dengan jumlah Muslim terpadat, dengan populasi sekitar 268,1 juta pada 2019, menurut “Buku Tahunan Statistik Indonesia 2020” oleh Badan Pusat Statistik. Sebagai  negara  berpenduduk  mayoritas Muslim, Indonesia memiliki potensi besar dalam  mengembangkan  industri fashion sederhana.
Selain  itu  Indonesia  juga  mengalami ekspansi yang cepat di kelas menengah (Chan, 2017), yang telah membantu mengubah pasar dari konsumen negara tersebut. Berdasarkan survei terbaru oleh Boston Consulting Group (BCG), Indonesia menunjukkan pertumbuhan kelas menengah sebesar 64% menjadi 41,6 juta pada tahun 2012 dan 68,2 juta pada tahun 2020. Dengan kata lain, bisnis di berbagai industri dapat mengharapkan untuk memanfaatkan dan mengalami peluang bisnis yang lebih besar, karena masyarakat kelas menengah Indonesia yang mampu berbelanja barang-barang pilihan
semakin meningkat. Terlepas dari peluang untuk membangun bisnis di industri ini, persaingan di industri modest fashion juga harus diperhatikan. Pesaing utama Indonesia dalam memproduksi produk hijab  maupun  busana  sederhana  adalah China  yang  mampu  menawarkan  produk dengan harga lebih murah (Global Business Guide  Indonesia,  2016).  Hal  ini  penting karena  pelanggan  domestik  cenderung memprioritaskan harga daripada kualitas, yang mendorong produsen lokal untuk menjual kembali produk China daripada membantu mengembangkan produk lokal. Lebih dari itu, beberapa merek internasional pun mulai tertarik dengan fashion sederhana dan telah mengajukan koleksi untuk dunia Islam, seperti H&M, Zara, Uniqlo, Tommy Hilfiger, dan Dolce & Gabbana (Sandıkcı, 2018; Lewis, 2013). Setelah melakukan penelitian mendalam terkait bisnis di bidang fashion sederhana, ditemukan bahwa konsep model bisnis yang ditawarkan oleh pemilik bisnis di industri fashion saat ini umumnya menerapkan konsep model bisnis konvensional. Berbeda dengan yang lain, penelitian ini mencoba menawarkan konsep bisnis sosial; dimana sebuah bisnis menggabungkan dua divisi berbeda namun tetap  saling  terintegrasi  yaitu  sosial  dan komersial. Perusahaan sosial menggabungkan aspek amal dan bisnis pada intinya (Ebrahim, Battillana, & Mair, 2014).
Bisnis sosial adalah bisnis yang digerakkan oleh sebab (Yunus Centre, 2020). Menurut Yunus, dalam bisnis sosial, dampak bisnis difokuskan kepada orang atau lingkungan, bukan  pada  jumlah  keuntungan.  Tujuan perusahaan adalah untuk mencapai tujuan sosial.
Untuk organisasi ini, kegiatan komersial adalah  sarana  menuju  tujuan  sosial (Ebrahim, Battillana, & Mair, 2014) Mereka menggabungkan efisiensi, inovasi, dan sumber daya  dari  perusahaan  nirlaba  tradisional dengan semangat, nilai, dan misi organisasi nirlaba (Battilana, Lee, Walker, & Dorsey, 2012). Satu-satunya perbedaan antara perusahaan bisnis  konvensional  dan  perusahaan sosial  adalah  pada  fokusnya.  Perusahaan bisnis  konvensional  lebih  berfokus  pada pengembalian finansial atau nilai pemegang
Perumusan Model Bisnis Sosial; Modest Fashion Enterprise 133 saham, sementara perusahaan sosial lebih berfokus pada tujuan sosial.
Mirip  dengan  kewirausahaan konvensional,  kewirausahaan  sosial  juga menyediakan  barang  atau  jasa.  Namun, penyediaan produk atau layanan bukanlah tujuan itu sendiri, tetapi merupakan bagian integral dari intervensi untuk mencapai tujuan sosial, sehingga berkontribusi pada perubahan sosial (Mair, Battilana, & Cardenas, 2012). Jadi, bukan hanya upaya ekonomi, tujuan utama kewirausahaan sosial adalah untuk mengejar misi sosial dan pada akhirnya memecahkan masalah sosial.
Peluang bisnis sosial tersebut muncul dari kesenjangan antara industri yang menjanjikan, kebutuhan  sosial  dan  juga  keinginan pelanggan.  Calon  penerima  manfaat  dari bisnis sosial ini adalah ibu rumah tangga yang masih membutuhkan penghasilan tambahan namun tidak memiliki kemungkinan untuk meninggalkan keluarga dalam kesehariannya. Ide ini lahir dari keprihatinan penulis setelah melihat  permasalahan  sosial  yang  ada  di lingkungan penulis di Yogyakarta.
Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, penulis  mencoba  merumuskan  model bisnis sosial di bidang modest fashion dengan menggunakan acuan sembilan blok bangunan konsep model bisnis.
Model  bisnis  adalah  bagaimana perusahaan menciptakan dan memberikan nilai  kepada  pelanggan,  dan  kemudian mengubah pembayaran yang diterima menjadi keuntungan  (Teece,  2010).  Osterwalder dan Pigneur (Osterwalder & Pigneur, 2010) mengacu  pada  terminologi  model  bisnis sebagai alasan bagaimana sebuah organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai.  Dalam  kasus  perusahaan  sosial,  ini pada  akhirnya  adalah  tentang  bagaimana perusahaan akan menghasilkan nilai finansial dan sosial, dan apa hubungan antara dua jenis nilai dalam perusahaan (Burkett, 2015).
Model bisnis harus dapat diartikulasikan dalam satu halaman, dan substansinya berfokus pada bagaimana sebuah organisasi melakukan bisnis, bagaimana bisnis itu menghasilkan pendapatan,  nilai  apa  yang  ditawarkan bisnis kepada siapa, siapa pelanggannya, dan mengapa pelanggan akan terus datang Kembali
(Burkett, 2015).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  metode  kualitatif  dalam rangka merancang model bisnis untuk sebuah usaha fashion sederhana. Tujuan penggunaan metode kualitatif dalam penelitian ini adalah untuk  memperoleh  wawasan  dari  sudut pandang calon pelanggan dan calon penerima manfaat untuk mengidentifikasi karakteristik, perilaku, kebutuhan dan keinginan mereka. Penelitian ini juga secara umum memeberikan gambaran bisnis fashion sederhana yang ada, yang kemudian juga dapat menjadi salah satu acuan dalam merumuskan model bisnis sosial sebuah usaha modest fashion. Dalam merancang model bisnis sosial ini, peneliti mengadaptasi teori  sembilan  komponen  penyusun  dari Osterwalder & Pigneur (2010).
Unit Analisis Unit analisis dalam penelitian ini adalah pemilik bisnis modest fashion eksisting, serta calon  pelanggan  dan  calon  pekerja  yang sekaligus merupakan penerima manfaat dari bisnis fashion sederhana  yang  dirancang. Tujuan  dilakukannya  analisis  melalui wawancara dengan pemilik usaha busana sederhana  yang  sudah  berjalan  adalah untuk mengetahui gambaran umum model usaha  busana  sederhana  yang  ada  saat ini.  Sedangkan  penelitian  terhadap  calon pelanggan dan karyawan dimaksudkan untuk mengetahui karakteristik, perilaku, kebutuhan dan keinginan mereka yang akan menjadi pertimbangan utama dalam merancang model bisnis fashion sosial.
Metode Pengumpulan Data Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara,  FGD  dan  survei.  Wawancara pada penelitian ini dilakukan dengan Arzu Dewi selaku pemilik bisnis fashion sederhana Lanika yang berkembang sangat pesat. Tujuan wawancara  adalah  untuk  mendapatkan gambaran umum tentang model bisnis mode sederhana saat ini.
Selanjutnya survei dibagikan kepada 40 calon target pelanggan dengan menggunakan metode purposive sampling. Wanita berusia

## 134 Defia Ifsantin Maula
17 tahun ke atas merupakan responden yang dipilih karena orang-orang pada usia tersebut sudah memiliki kepedulian terhadap pakaian yang dikenakan dan terutama mereka adalah target  pasar  dari  usaha modest  fashion ini. Pertanyaan yang diajukan pada survei mengacu pada pertanyaan yang dapat membangun peta empati sebagai acuan dalam merancang model bisnis sosial menurut Osterwalder & Pigneur (2010). Selain itu , Focus Group Discussion (FGD) dilakukan dengan tiga calon karyawan yang sesuai kriterai yaitu ibu rumah tangga dengan atau tanpa anak yang masih membutuhkan penghasilan tambahan namun tidak bisa keluar rumah setiap harinya. Orang-orang ini dipilih, karena mereka adalah target penerima manfaat dari bisnis ini; wanita menikah, dengan atau tanpa anak yang membutuhkan penghasilan tambahan untuk menghidupi keluarga mereka. Pertanyaan yang diajukan pada FGD diarahkan untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan calon karyawan yang juga merupakan calon penerima manfaat.
Untuk mendukung validasi pengambilan data primer, pengumpulan data sekunder dilakukan  melalui  studi  pustaka  melalui internet, artikel, jurnal dan buku. Data sekunder ini digunakan peneliti untuk memberikan pemahaman tentang teori model bisnis dan gambaran bisnis modest fashion secara umum.
HASIL DAN PEMBAHASAN Bab  ini  menjelaskan  analisis  umum yang diperoleh dari wawancara, FGD dan juga survei. Wawancara dilakukan dengan pemilik usaha yang ada; Bisnis Lanika – untuk memberikan gambaran umum tentang cara kerja dan model bisnis modest fashion saat ini yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Selanjutnya  FGD  memberikan  gambaran tentang model bisnis sosial seperti apa yang diharapkan oleh calon karyawan sekaligus penerima manfaat dari bisnis sosial mode sederhana.  Kemudian  penulis  melakukan survei melalui kuesioner terhadap 40 calon pelanggan dimana pertanyaan dalam kuesioner disusun berdasarkan peta empati Osterwalder dan Pigneur (2010). Wawancara, FGD, dan kuesioner menjadi pedoman untuk membuat model bisnis sosial dimana pada akhirnya,
model bisnis sosial dirumuskan menggunakan sembilan blok bangunan dalam kanvas model bisnis sosial.
Wawancara Berdasarkan wawancara yang dilakukan dengan  pemilik  usaha  busana  sederhana yang ada bernama Lanika, informasi yang dikumpulkan adalah sebagai berikut: Dalam memulai suatu usaha, pengetahuan yang cukup tentang industri bisnis yang akan dijalankan sangat dibutuhkan. Kemudian, perusahaan  harus  mengidentifikasi segmen  pelanggan  mana  yang  berpotensi menggunakan produk yang akan ditawarkan. Untuk bisnis yang menargetkan pasar tertentu, nilai tambah yang akan ditawarkan kepada pelanggan sangat penting untuk membedakan bisnis Lanika dari bisnis lainnya. Ada  banyak  faktor  yang  menentukan keberhasilan  suatu  bisnis.  Salah  satu elemennya adalah bagaimana sebuah bisnis menjangkau pelanggan dan menjaga loyalitas pelanggannya. Agar dapat bersaing dengan pesaing, perusahaan harus memiliki sumber daya berharga yang berbeda, tidak mudah ditiru dan tidak mudah digantikan oleh para pesaingnya. Selanjutnya suatu badan usaha membutuhkan  mitra  agar  proses  bisnis berjalan lebih mudah dan sesuai dengan yang telah direncanakan. Semua informasi tentang gambaran  umum  model  bisnis  yang  ada digunakan sebagai referensi bagi penulis dalam merancang model bisnis modest fashion . Kanvas bisnis model Lanika terlampir pada Lampiran I.
FGD FGD  dilaksanakan  pada  tanggal  17 Desember 2021 dengan tiga peserta; responden 1 adalah ibu rumah tangga dengan usia 25 tahun, responden 2 adalah pekerja pabrik pada usia 34 tahun dan responden terakhir adalah karyawan pabrik lainnya pada usia 52 tahun. Pertanyaan  yang  diajukan  adalah  tentang kesan atau pendapat mereka tentang pekerjaan saat ini atau sebelumnya (jika pernah/sedang bekerja), harapan mereka tentang pekerjaan impian, pendapat mereka tentang tawaran pekerjaan yang memungkinkan pekerja untuk bekerja dari rumah, dan juga sudut pandang mereka. pandangan tentang minat mereka dalam menggarap bisnis mode sederhana.
Berdasarkan informasi yang diperoleh dari FGD, dapat disimpulkan bahwa yang diharapkan oleh calon karyawan adalah gaji yang lebih baik, beban kerja yang lebih ringan, fleksibilitas dalam bekerja, jangkauan jaringan yang  lebih  luas  dan  juga  keseimbangan kehidupan  kerja.  Ketiga  responden menyebutkan bahwa mereka mendapatkan gaji yang tidak sesuai dari perusahaan tempat mereka bekerja sebelumnya dan saat ini. Selain itu,  mereka  juga  mengatakan  beban  kerja sangat berat.
Terlepas dari semua hal yang disebutkan sebelumnya,  mereka  menyatakan  bahwa mereka merasa menyesal kehilangan banyak momen  bersama  keluarga  mereka,  yang tidak dapat diulang. Jika ada bisnis yang bisa menawarkan solusi seperti itu, mereka akan sangat senang untuk dapat ambil bagian.
Survei Survei dilakukan pada 19-22 Desember 2021 dengan responden berjumlah 40 orang. Metode yang digunakan dalam penyebaran kuesioner  ini  adalah  purposive  sampling dimana  calon  konsumen  yang  menjadi responden memiliki kriteria tertentu. Hasil kuesioner  berupa customer  insight dari enam  indikator  peta  empati  digunakan untuk  mendapatkan  pemahaman  yang lebih mendalam tentang karakteristik dan perilaku calon pelanggan. Hasil ini kemudian peruntukannya sebagai bahan pertimbangan dalam menyusun sembilan blok bangunan model bisnis sosial dari modest fashion enterprise. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, target pelanggan berpendapat bahwa pakaian sederhana cocok untuk dikenakan sehari-hari maupun acara formal dan orang-orang yang mengenakan pakaian sederhana itu modis. Selanjutnya, mereka mengetahui trend terkini  terkait fashion sederhana  melalui internet, televisi, teman/kerabat dan pameran/ bazaar dan internet merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap perkembangan tren  mode  sederhana.  Mereka  melakukan pembelian saat mereka menyukai produk, saat mereka membutuhkan produk dan terlebih saat ada diskon.
Hasil survei mengatakan bahwa target pelanggan mengharapkan produk pakaian
sederhana menggunakan bahan yang lebih nyaman dan memiliki desain berbeda dari produk lain. Produk impian mereka adalah pakaian sederhana dengan komposisi warna yang lebih menarik; tidak terlalu banyak warna dan juga mengikuti tren terkini. Lebih lanjut lagi, target konsumen berharap bahwa pakaian sederhana dapat ditawarkan dengan harga yang lebih terjangkau. Hal ini menjadi penting karena yang menjadi pertimbangan target pelanggan dalam pembelian produk fashion sederhana adalah desain produk, material dan juga harga.
Merancang Model Bisnis Sosial; Modest Fashion Berdasarkan hasil wawancara dengan bisnis modest fashion eksisting Lanika, survey berupa kuisioner oleh 40 calon konsumen dan FGD yang telah dilakukan dengan tiga calon karyawan, hasilnya dijadikan acuan atau benchmark dalam  merancang  kanvas model bisnis sosial usaha busana sederhana. Perancangan model bisnis sosial dirumuskan ke dalam kanvas model bisnis dengan membahas tentang sembilan blok bangunan secara rinci dan kanvas model bisnis sosial terlampir pada lampiran II.
1.  Target Pelanggan Berdasarkan hasil kuesioner terhadap 40 calon pelanggan, dapat disimpulkan bahwa target pelanggan yang dapat disasar adalah wanita yang peduli dengan kesopanan dan fashion  pada  usia  17  tahun  ke  atas.  Kami menargetkan wanita pada usia tersebut karena pada masa itu wanita sudah memperhatikan penampilan mereka. Kami tidak membeda- bedakan pendapatan mereka per bulan karena dapat dilihat dari hasil kuisioner; wanita tertarik untuk membeli pakaian kapanpun dia merasa membutuhkan terlepas dari pendapatannya.
Peluang bisnis fashion sederhana dapat dilihat dari besarnya minat terhadap fashion sederhana  yang  ditunjukkan  dari  hasil kuisioner.  Hasilnya  menyatakan  semua responden  menyatakan  minat  pada  mode sederhana.  Konsumen  sasaran  ini  menilai bahwa perkembangan mode sederhana di Indonesia  berkembang  pesat.  Para  wanita tersebut juga percaya bahwa dengan memakai produk fashion yang  sederhana,  mereka

## 136 Defia Ifsantin Maula
bisa tampil fashionable meski tanpa terlalu menonjolkan kulit.
Dari sisi sosial, kanvas model bisnis sosial ini menyasar wanita yang sudah menikah yang belum bisa keluar rumah namun masih membutuhkan penghasilan tambahan untuk menghidupi keluarganya. Target penerima manfaat ini ditentukan dengan merujuk kepada keprihatinan  dan  temuan  penulis  tentang masalah  sosial  yang  terjadi  di  sekitarnya. Banyak wanita yang berjuang keras untuk menjaga  keseimbangan  kehidupan  kerja namun tidak mendapatkan gaji yang sesuai dengan apa yang telah mereka korbankan.
2.  Proposisi Nilai Harapan  calon  konsumen  terhadap produk yang akan ditawarkan adalah produk fashion sederhana inovatif yang mengikuti tren fashion dunia terkini. Selain itu, konsumen juga berharap adanya tawaran produk yang berbeda dari produk fashion sederhana lainnya, menggunakan bahan dasar kain yang lebih nyaman dan lebih memperhatikan komposisi warna dan desain. Disebutkan dalam beberapa komentar dari target konsumen tentang busana sederhana bahwa sebagian wanita menilai busana sederhana yang ada saat ini terlalu berlebihan dan memiliki warna yang norak. Mereka juga menyebutkan bahwa produk fashion sederhana seringkali menggunakan bahan berkualitas rendah, sehingga membuat mereka tidak nyaman saat memakainya. Oleh karena itu, model bisinis busana sederhana kali ini harus menghadirkan produk dengan kesederhanaan pada desain sebagai proposisi nilainya, akan  tetapi tetap mengikuti tren mode terkini. Barang yang diproduksi perlu menggunakan material berkualitas tinggi dengan mengusung warna pastel, dengan memberikan sedikit detail yang signifikan sebagai ciri khas desainnya.
Selain itu, sebagai bisnis yang memiliki banyak pesaing, model bisnis ii harus memiliki nilai tambah untuk tetap mempertahankan pelanggannya. Salah satu hal yang membuat pelanggan  enggan  beralih  ke  penjual  lain adalah pelayanan yang memuaskan. Binis ini  perlu  berusaha  menciptakan  loyalitas konsumen dengan memberikan pelayanan terbaik dalam berkomunikasi dengan para pelanggannya. Pelayanan prima seperti respon
yang cepat, komunikatif, dan ramah adalah kuncinya. Kami percaya bahwa perlakuan yang menyenangkan akan membuat pelanggan merasakan kenyamanan dalam berbisnis yang akan berujung pada loyalitas.
Di  sisi  sosialnya,  bisnis  social  ini menawarkan  banyak  hal  kepada  para penerima manfaat, karena merekalah alasan utama mengapa bisnis ini harus berjalan. Binis ini memberikan solusi bagi para pekerjanya yaitu gaji yang lebih baik, fleksibilitas waktu, jangkauan jaringan yang lebih luas dan juga keseimbangan antara kehidupan dan pekerjaan. Semua hal yang disebutkan di atas adalah daftar yang tidak didapatkan target pekerja dalam pekerjaan mereka sebelumnya atau saat ini. Dengan menawarkan proposisi nilai ini, bisis ini dapat dikatakan sebagai jalan keluar bagi mereka; target penerima manfaat, untuk memasuki kehidupan baru yang lebih baik.
3.  Saluran Hasil  kuisioner  membuktikan  bahwa sebagian besar responden mengetahui trend fashion terkini dan menggali informasi melalui internet baik itiu e-commerce maupun media sosial.  Hal  ini  perlu  dimanfatkan  karena dengan menjual produk secara online dapat menurunkan biaya operasional, memberikan jangkauan pelanggan yang lebih luas sambil memberikan ketersediaan layanan 24/7. Oleh karena itu, mpdel bisnis ini akan menggunakan saluran media online untuk bertransaksi, mempromosikan, membagikan foto, video dan testimoni dari pelanggan. Akun media sosial juga  dibuat dengan tujuan untuk menarik minat pelanggan, sekaligus digunakan sebagai “toko” karena bisnis ini hanya akan dilakukan secara online. Melalui pemasaran online ini sebuah  produk diharapkan dapat dijual dengan mudah dan cepat, karena media sosial menjembatani komunikasi pemasaran yang lebih interaktif antara produsen dan konsumen (Suripto, 2018). Selain itu, media online juga telah terbukti dapat meningkatkan volume penjualan (Yunadi & Ardiyanti, 2018). Rekomendasi dari teman dan keluarga juga menjadi pendukung konsumen ketika ingin  membeli  produk fashion sederhana. Metode  komunikasi  dari  mulut  ke  mulut diyakini  sangat  ampuh  dalam  membuat seseorang melakukan pembelian. Promosi
Perumusan Model Bisnis Sosial; Modest Fashion Enterprise 137 atau rekomendasi yang keluar dari pelanggan yang puas dapat meningkatkan reputasi bisnis ini secara signifikan. Persaingan bisnis yang semakin ketat membuat konsumen semakin kesulitan dalam mengumpulkan informasi yang  terpercaya.  Akibatnya,  konsumen menjadi semakin tergantung pada pendapat sumber atau orang yang dia yakini. Sebagian besar konsumen mendapatkan promosi atau rekomendasi melalui teman atau keluarga yang telah membeli suatu produk atau menggunakan jasa suatu bisnis.
Oleh karena itu, model bisnis ini juga menyalurkan calon pelanggannya melalui jaringan komunitas dimana promosi offline melalui jaringan komunitas ini terbukti dapat menghasilkan order.
Selain itu, menyewakan booth atau tenant yang didesain menarik pada saat pameran atau bazar juga merupakan salah satu cara paling ampuh untuk menjangkau konsumen. Hal ini dapat dibuktikan dengan melihat banyaknya calon konsumen yang datang ke pameran atau bazaar untuk mengetahui trend terbaru produk-produk fashion sederhana. Dalam menjangkau pekerja sasarannya, model bisnis sosial ini menggunakan jaringan dari mulut ke mulut dan juga komunitas. Metode komunikasi dari mulut ke mulut masih diyakini sebagai salah satu alat yang paling ampuh untuk digunakan. Lebih lanjut lagi, dengan melalui jaringan komunitas, model bisnis sosial ini dapat menyaring orang-orang yang menjadi target penerima manfaatnya sehingga mendapatkan pekerja yang terpercaya.
4.  Hubungan Pelanggan Model bisnis ini akan menggunakan media online sebagai alat utama untuk berkomunikasi dengan  pelanggan.  Hal  ini  dikarenakan kemudahan  yang  ditawarkan  oleh  media tersebut, tidak hanya dalam menyampaikan pesan tetapi juga sebagai wadah bagi para pemilik usaha untuk mengirimkan detail foto, video dan informasi terkait proses jual beli produk. Selain itu, bisnis ini juga menyediakan layanan purna jual untuk menindaklanjuti pendapat pelanggan tentang produknya. Hal ini juga didukung dengan fakta bahwa media online menawarkan harga yang terjangkau sehingga bisa memangkas biaya operasional. Dalam  membuat  dampak  sosialnya,
model bisnis sosial ini menggunakan media online untuk berkomunikasi dan memberikan tanggapan cepat kepada para pekerjanya. Selain itu, model bisnis sosial ini juga mempertahankan hubungannya dengan para pekerja melalui jaringan komunitas karena jaringan komunitas diniliai mengenai lebih tahu apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh penerima manfaat.
5.  Aliran Pendapatan Sebagai entitas bisnis, sumber pendapatan utama  bisnis  ini  akan  diperoleh  melalui transaksi jual beli. Hasil penjualan produk merupakan  pendapatan  terpenting  dalam menjaga kelangsungan usahanya.
Hasil survei menyebutkan 16 dari 40 orang bersedia membayar Rp 100.001 - 200.000 untuk produk fashion sederhana, sedangkan 15 orang bersedia membayar Rp 200.001 - 300.000 ke atas untuk item produk fashion sederhana. Selain itu, melihat hasil wawancara dengan pemilik usaha yang sudah ada, Lanika sebagai usaha fashion sederhana mampu menjual kurang lebih 100 produk dalam satu bulan pertama dan mampu menjual 1.000-2.000 barang dalam setahun. Berdasarkan  wawancara,  FGD  dan hasil  kuesioner  tersebut,  model  bisnis  ini memutuskan untuk mengambil kisaran harga yang paling diminati; Rp 175.000,00 dengan pertimbangan  tetap  dapat  memberikan produk dan layanan terbaik kepada pelanggan sekaligus pekerjanya. Estimasi ini diperoleh dari  harga  bahan  yang  digunakan  untuk suatu  barang  (Rp60.000),  jasa  jahit  untuk suatu produk (Rp30.000), dan biaya promosi (Rp37.500). Melihat permintaan dan jumlah pekerjaan  yang  bisa  dilakukan  oleh  para pekerja,    diproyeksikan  usaha  ini  mampu menjual 100 buah barang di tahun pertamanya.
Sumber  pendapatan  lain  yang  dapat diperoleh adalah melalui kemitraan, dimana mitra dapat menjadi pemasok bahan baku, vendor, institusi, jaringan komunitas, jasa ekspedisi dan lain sebagainya. Mitra tersebut dapat menjadi sumber pendapatan bagi bisnis ini  dalam  hal  pemberian  proyek  maupun pemotongan harga.
Dari sisi sosialnya, sebagian pendapatan diperoleh melalui partisipasi dan dukungan dana, dana pelatihan, pengetahuan, dan juga sumbangan. Sebagai bisnis sosial, model bisnis social ini tidak menutup kemungkinan bagi

## 138 Defia Ifsantin Maula
pihak manapun untuk memberikan bantuan tersebut.
6.  Sumber Daya Utama Setiap bisnis membutuhkan sumber daya yang dapat mendukung keberhasilan bisnisnya dalam melayani dan memberikan kepuasan pelanggan. Sumber daya utama yang perlu dimiliki bisnis ini meliputi dua sumber daya utama yaitu manusia atau tenaga kerja dan juga sumber daya utama berupa alat-alat untuk mendukung proses operasional bisnis. Untuk menjaga kelangsungan bisnis, bisnis fashion sederhana membutuhkan tenaga kerja yang memiliki kemampuan, keterampilan, etos kerja, dan juga kompetensi.
Selain itu, kreativitas merupakan salah satu sumber daya utama dalam menjalankan bisnis di bidang fashion sederhana. Bisnis ini dituntut untuk terus berinovasi dalam menghasilkan produk-produknya, dan juga dituntut untuk sekreatif  mungkin  dalam  menjaga  media online-nya. Karena bisnis ini akan menjalankan operasionalnya secara online, media online-nya harus diperlakukan sebagai “etalase” sehingga harus dibuat semenarik mungkin.
Di  sisi  sosial,  sumber  daya  utamanya adalah  sumber  daya  manusianya.  Tenaga kerja model bisnis sosial ini adalah sumber daya utamanya karena bisnis ini dijalankan untuk membuat perubahan sosial bagi mereka. Para  pekerja  ini  dibayar  dan  difasilitasi kebutuhannya daripada ketika mereka bekerja di pabrik atau tempat kerja lainnya. Model bisnis sosial ini juga mencoba untuk mendapatkan dukungan dari para ahli untuk memberikan para pekerjanya lebih banyak pengetahuan yang bermanfaat bagi mereka sehingga mereka bisa berkembang. Para ahli ini melatih mereka seperti dalam keahlian pemasaran, pengetahuan lebih dalam menjahit, manajemen dan pengontrolan kualitas.
7.  Kegiatan Utama Kegiatan utama bisnis fashion sederhana adalah  menyediakan  produk  untuk pelanggannya.  Penyediaan  suatu  produk meliputi  beberapa  kegiatan  utama  seperti memproduksi  barang,  menjual  barang, melakukan pengendalian kualitas, melakukan evaluasi  secara  berkala  serta  melakukan promosi. Kontrol kualitas dan elemen evaluasi yang teratur merupakan catatan penting yang
diperoleh dari wawancara dengan pemilik bisnis yang ada.
Menjaga kualitas merupakan salah satu faktor penting yang sering dilupakan dalam menjaga  keberlangsungan  sebuah  bisnis. Selain itu, bisnis ini juga akan memastikan bahwa perusahaan melakukan promosi dengan tepat. Promosi ini merupakan salah satu senjata utama untuk membangun awareness pelanggan sasaran dan juga menumbuhkan rasa percaya dari target pelanggan.
Kegiatan utama yang dilakukan oleh divisi sosial adalah memproduksi barang-barang fashion sederhana, mengontrol kualitasnya, serta mengevaluasi semua kegiatan usaha. Tahap pengendalian dan evaluasi dilakukan bersama-sama dengan pemilik untuk menjaga kualitas produk dan membangun kesepahaman antara kedua belah pihak.
8.  Mitra Kunci Suatu  perusahaan  tidak  akan  dapat menjalankan  usahanya  tanpa  melibatkan pihak lain. Bisnis akan berkembang karena perusahaan memiliki hubungan yang baik dengan  mitra  kunci  yang  menyediakan berbagai kebutuhan perusahaan. Dalam hal ini usaha busana sederhana perlu menjalin kerjasama  dengan  pemasok  bahan  baku, e-commerce, reseller, jaringan komunitas dan juga jasa ekspedisi.
Data menunjukkan bahwa menjual produk melalui  e-commerce  akan  meningkatkan kesadaran  dan  kepercayaan  pelanggan sehingga  berdampak  pada  peningkatan pesanan.  Pendekatan  kooperatif  terhadap e-commerce bertujuan untuk memungkinkan bisnis ini menjual barang melalui platform mereka sementara kerjasama dengan reseller diharapkan  dapat  meningkatkan  jumlah barang yang akan dijual secara signifikan. Kerjasama  dengan  pemasok  bahan baku sangat penting, karena mereka akan menyediakan bahan-bahan yang dibutuhkan untuk memproduksi produknya. Selain itu, kolaborasi dengan jaringan komunitas tidak dapat ditinggalkan, karena metode dari mulut ke mulut masih menjadi salah satu alat paling ampuh untuk mendapatkan pelanggan baru melalui orang yang mereka percayai. Selain itu, bekerja sama dengan beberapa layanan ekspedisi  akan  membuat  alur  distribusi
Perumusan Model Bisnis Sosial; Modest Fashion Enterprise 139 menjadi lebih mudah. Di sisi dampak, bisnis social ini bekerja sama dengan jaringan komunitas di tingkat desa yang dibentuk untuk mendidik perempuan tentang berbagai aspek kesejahteraan keluarga. Kerjasama ini bertujuan untuk menyaring siapa yang benar-benar cocok menjadi pekerja bisnis ini dari segi keinginan dan kebutuhannya. Hal ini juga berguna untuk meminimalkan risiko bisnis dalam mendistribusikan alat-alat yang akan digunakan dalam operasi bisnis.
Selain  itu,  moel  bisnis  sosial  ini  juga mengusulkan kemitraan dengan beberapa aliansi perusahaan sosial dan investor sosial. Dengan bermitra dengan aliansi perusahaan sosial,  bisnis  ini  dapat  memperoleh  lebih banyak pengetahuan tentang cara menjalankan sebuah  perusahaan  sosial.  Hal  ini  juga mencegah bisnis ini dari penyimpangan misi saat menjalankan bisnis.
9.  Struktur Biaya Semua kegiatan yang dilaksanakan oleh binis ini baik dari sisi bisnis maupun sosial merupakan proses penciptaan nilai. Struktur biaya yang ada pada perusahaan ini berasal dari biaya investasi awal, biaya operasional dan biaya produksi.
Biaya  investasi  perusahaan  adalah biaya yang dikeluarkan pada awal kegiatan perusahaan dalam jumlah yang cukup besar. Biaya operasional adalah biaya-biaya yang mendukung  kegiatan  usaha  agar  dapat beroperasi, termasuk dalam biaya operasional tersebut adalah promosi, internet dan juga telepon karena bisnis ini menjual produknya secara  online.  Sedangkan  harga  pokok produksi meliputi gaji karyawan, pembelian bahan baku dan juga biaya-biaya lain yang harus diperhitungkan.
Biaya yang timbul dari sisi sosialnya seperti biaya dukungan dan partisipasi. Pengeluaran ini untuk memberikan pelatihan, pengetahuan, gaji yang lebih baik, dan kenyamanan pekerja yang diyakini akan meningkatkan pengeluaran model bisnis sosial ini.
KESIMPULAN Dari  segi  ekonomi,  model  bisnis  ini memberikan kesempatan kerja yang lebih layak bagi masyarakat yang menjadi target pekerja sekaligus penerima manfaatnya. Selain itu
dari sisi komersilnya, bisnis ini juga turut serta menyediakan barang-barang yang dibutuhkan pelanggan.
Dari segi sosial, terkait dengan pengaruh suatu bisnis terhadap lingkungannya, model bisnis ini merupakan solusi dari permasalahan sosial yang ada. Model bisnis sosial ini adalah jalan keluar bagi wanita yang membutuhkan penghasilan  tambahan  namun  tidak  bisa meninggalkan keluarga dalam kesehariannya. Model bisnis ini menyediakan pekerjaan yang memungkinkan pekerjanya bekerja dari rumah, menawarkan gaji yang lebih baik, fleksibilitas waktu, jangkauan jaringan yang lebih luas dan juga keseimbangan antara kehidupan dan pekerjaan.
BIBLIOGRAPHY Clawson, T. (2021, October 26). On-Trend: Why Modest Fashion Is Both A Movement And An Entrepreneurial Opportunity . Retrieved from Forbes: https://www.forbes.com/ sites/trevorclawson/2021/10/26/ on-trendwhy-modest-fashion-is- both-a-trend-an-entrepreneurial- opportunity/?sh=5fd8988e1184 Ahmad, N. (2016). How Modest is Modest Fashion? Exploring Notions of Modesty within the Context of Muslim Women’s Hypervisibility  on  Instagram. Korea- ASEAN Cooperation Project (KACP) . Battilana, J., Lee, M., Walker, J., & Dorsey, C.  (2012). In  Search  of  the  Hybrid Ideal . Retrieved from Stanford Social Innovation Review: https://ssir.org/ articles/entry/in_search_of_the_hybrid_ ideal
Benissan, E. (2021, May 7). Muslim consumers want  luxury.  They  just  can’t  find  it .
Retrieved from Vogue Business: https:// www.voguebusiness.com/fashion/ muslim-consumers-want-luxury-they- just-cant-find-it
Chan, L. (2017). ASEAN in Focus: The Indonesian Consumer Market . Retrieved from HKTDC Research: https://research.hktdc.com/ en/article/Njc3NDg4ODI0
Desilver,  D.,  &  Masci,  D.  (2017,  January 31). World’s  Muslim  population  more widespread  than  you  might  think . Retrieved from Pew Research Center:

## 140 Defia Ifsantin Maula
https://www.pewresearch.org/fact- tank/2017/01/31/worlds-muslim- population-more-widespread-than-you- might-think/ Dinar Standard. (2020). State of the Global Islamic Economy Report. Salaam Gateaway. Ebrahim, A., Battillana, J., & Mair, J. (2014). The governance of social enterprises: Mission drift and accountability challenges in hybrid organizations. Elsevier . Global  Business  Guide  Indonesia.  (2016). Indonesia Aiming to be the Islamic Fashion Capital by 2020 . Retrieved from Global
Business Guide Indonesia: http://www. gbgindonesia.com/en/manufacturing/ article/2016/indonesia_aiming_ to_be_the_islamic_fashion_capital_ by_2020_11646.php Lewis, R. (2013). Modest Fashion: Styling Bodies, Mediating Faith (Dress Cultures). London: I.B. Tauris. Mair, J., Battilana, J., & Cardenas, J. (2012). Organizing for Society: A Typology of Social EntrepreneuringModels. Journal of Business Ethics .
Osterwalder,  A.,  &  Pigneur,  Y.  (2010).
Business Model Generation: A Handbook for  Visionaries,  Game  Changers,  and
Challengers. John Wiley & Sons Inc. Oxford Business Group. (2021). International appeal  of  Indonesia’s  modest  fashion . Retrieved  from  Oxford  Business Group: https://oxfordbusinessgroup. com/analysis/red-carpet-treatment- popularity-modest-fashion-growing- attracting-attention-top-international- brands
Sandıkcı,  Ö.  (2018).  Religion  and  the Marketplace: Constructing the ‘New’ Muslim Consumer. Religion . Suripto,  T.  (2018).  Kajian  Literatur Efektifitas Pemasaran Produk dengan Menggunakan Sistim Online Marketing di Era Disruption. JESI . Yunadi, A., & Ardiyanti, W. (2018). Pengaruh Program  Kampung  UKM  Digital terhadap Omzet Penjualan (Studi Kasus UKM  Batik  Kayu  Krebet,  Pajangan, Bantul). JESI . Yunus Centre. (2020). Social Business . Retrieved from  Yunus  Centre:  https://www. muhammadyunus.org/post/2113/ s o c i a l - b u s i n e s s h t t p s : / / w w w . muhammadyunus.org/post/2113/ social-business

## Lampiran I: Business Model Canvas Lanika
Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationships Customer Segments Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams  Pemasok bahan baku  Penjahit  Jasa ekspedisi  Memproduksi produk  Menjual produk  Mengontrol kualitas  Evaluasi secara periodik  Promosi  Kualitas produk  Kepraktisan dan kenyamanan  Pelayanan prima  Media online  Perempuan muda  Perempuan dewasa  Ibu muda  Sumber daya manusia  Sumber daya fisik  Media online  Bazar  Word of mouth  Jaringan komunitas  Value driven  Penjualan produk

## 142 Defia Ifsantin Maula
Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationships Customer Segments Key Activities Impact Customer Relationships Impact Key Partners Impact Key Resources Value Propositions Impact Channels Customer Segments Impact Key Resources Impact
Channels Impact
Cost Structure Cost Structure Impact
Revenue Streams Revenue Streams Impact  Pemasok bahan baku  E-commerce  Reseller  Jaringan komunitas  Jasa ekspedisi  Memproduksi produk  Menjual produk  Mengontrol kualitas  Evaluasi secara periodik  Promosi  Kualitas produk  Simplicity dengan detail yang signifikan  Pelayanan produk  Kustomisasi produk  Kolaborasi jaringan  Chatting melalui media online  Pelayanan pelanggan  Perempuan yang peduli pada fashion dan kesederhanaan dengan rentang umur 17 tahun ke atas  Memproduksi produk  Menjual produk  Mengontrol kualitas  Evaluasi secara periodik  Chatting melalui media online  Media offline  Komunitas jaringan  Jaringan komunitas  Aliansi perusahaan sosial  Investor sosial  Sumber daya manusia  Sumber daya fisik  Kreatifitas  Penghasilan yang lebih baik  Fleksibilitas waktu  Jaringan yang luas  Keseimbangan pekerjaan dan kehidupan  Media online  Word of mouth  Bazar  Jaringan komunitas Wanita yang sudah menikah dan tidak dapat meninggalkan rumah dalam kesehariannya namun masih membutuhkan penghasilan  Sumber daya manusia  Keahlian pendukung  Jaringan komunitas  Word of mouth  Value driven  Value driven  Penjualan produk  Biaya kemitraan  Penjualan produk  Pendanaan pendukung  Pengetahuan
 Donasi
Lampiran II: Social Business Model Canvas Modest