## BEBAN KERJA MENTAL, FISIK DAN WAKTU PERAWAT DI POLI RSUD dr. SLAMET GARUT
Egis Permana 1) , Ati Surya Mediawati 2) , Indra Maulana 3)
1 Universitas Padjadjaran e- mail: indra.maulana@unpad.ac.id

## ABSTRAK
Beban kerja mental merupakan  suatu perbedaan  antara kapasitas dan kemampuan dalam melakukan  pekerjaan  atau  tugas-tugasnya.  Beban  kerja  yang  tinggi  bisa  menyebabkan beban  kerja  mental,  fisik,  dan  waktu  sedangkan  beban  kerja  yang  rendah  bisa menyebabkan  kebosanan  dan  kejenuhan.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui gambaran  beban  kerja  mental,  fisik,  dan  waktu  perawat  di  ruangan  poli  RSU dr,  Slamet Garut.  Metode  Penelitian  ini  menggunakan  deskriptif  kuantitatif,  Populasi  penelitian  ini adalah  seluruh  perawat  di  ruangan  poli  RSU  dr  Slamet  Garut.  Teknik  pengambilan sampel total  sampling ,  dengan  besar  sampel  yaitu  62  orang  perawat.  Pengukuran  beban kerja mental menggunakan NASA TLX yang dinilai oleh peneliti dari lembar kuesioner. Analisis  data  menggunakan  analisis  deskritif  kuantitatif.  Hasil  penelitian  menunjukkan beban  kerja  mental  kategori  tinggi  sebanyak  58  responden  (100,0%),  beban  kerja  fisik kategori  tinggi  sebanyak  57  responden  (98,3%),  dan  beban  kerja  waktu  kategori  tinggi sebanyak 57 responden (98,3%). Kesimpulan penelitian ini menggambarkan bahwa beban kerja  perawat  di  ruangan  poli  RSU  dr  Slamet  Garut  kategori  tinggi  baik  beban  kerja mental,  fisik,  dan  waktu.  Perlunya  perbaikan  manajemen  keperawatan  perawat  perlu menjaga  kondisi  fisik  dan  mental  dalam  memberikan  pelayanan  keperawatan  karena beban kerja yang tinggi
Kata kunci : Beban Kerja Mental, Beban Kerja Fisik, Beban Kerja Waktu

## ABSTRACT
Mental  workload  is  a  difference  between  capacity  and  ability  to  do  work  or  tasks.  High workload  can  cause  mental  workload,  physical,  time  and  low  workload  can  cause boredom  and  burnout.  This  study  is  to  find  out  how  the  mental,  physical  and  nurse workload depictions in the poly room of dr. Slamet Garut Hospital. The research method used  quantitative  descriptive  design.  The  population  of  the  study  was  all  nurses  in  the poly room of dr. Slamet Garut Hospital. The sampling technique was total sampling, with 62 nurses. The measurement of mental workload using NASA TLX which was assessed by researchers from the questionnaire sheet. The data analysis used quantitative descriptive analysis.  The  results  showed  that  mental  workload  in  the  high  category  was  58 respondents  (100.0%),  physical  workload  in  the  high  category  was  57  respondents (98.3%),  and  the  time  workload  in  the  high  category  was  57  respondents  (98.3%).  The conclusion was the workload of nurses in the poly room of dr. Slamet Garut Hospital in a high  category  both  mental,  physical,  and  time  workloads.  There  needs  to  be  an improvement  in  nursing  management  and  nurses  need  to  maintain  physical  and  mental conditions in providing nursing services because of high workloads
Keywords : Mental Workload, Physical Workload, Time Workload

## 1. PENDAHULUAN
Rumah  sakit  adalah  salah  satu sarana kesehatan yang menyelenggarakan  kegiatan  kesehatan untuk  memelihara  dan  meningkatkan kesehatan serta bertujuan untuk mewujudkan  derajat  kesehatan  yang optimal bagi masyarakat. Upaya kesehatan dilakukan dengan pendekatan  pemeliharaan,  peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan penyakit  (preventif),  penyembuhan penyakit  (kuratif),  dan  pemulihan (rehabilitatif) yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu serta berkesinambungan.  Menurut  UU  RI Nomor  44  Tahun  2009  tentang  rumah sakit,  rumah  sakit  adalah  institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan  perorangan  secara  paripurna yang  menyediakan  pelayanan  rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Pelayanan di rumah sakit merupakan  organisasi  yang  bergerak dalam  bidang  jasa,  pada  kondisi tersebut  para  manajer  rumah  sakit  dan manajer  sumber  daya  manusia  yang ada  di  dalamnya  dituntut  untuk mengelolanya secara baik, dan diperlukan juga tenaga kesehatan yang handal,  salah  satunya  adalah  tenaga keperawatan. Tenaga keperawatan merupakan  salah  satu  jenis  tenaga kesehatan yang diperlukan agar pelayanan di rumah sakit bisa berjalan. Oleh  sebab  itu  keperawatan  di  rumah sakit harus diperhatikan pengelolaannya  agar  dapat  memenuhi tuntutan  pasien  yang  semakin  tinggi
Keberhasilan  dari  rumah  sakit  dalam menjalankan  setiap  perannya  dapat dilihat dengan pelayanan mutu (Purba, 2018).
Pelayanan  rawat  jalan  adalah  satu bentuk  dari  pelayanan  kedokteran. Secara  sederhana  yang  dimaksud dengan  pelayanan  rawat  jalan  adalah pelayanan  kedokteran  yang  disediakan untuk pasien tidak dalam bentuk rawat
inap ( hospitalization ). Pelayanan rawat jalan  ini  termasuk  tidak  hanya  yang diselenggarakan oleh sarana pelayanan kesehatan  yang  telah  lazim  dikenal rumah  sakit  atau  klinik,  tetapi  juga yang  diselenggarakan  di  rumah  pasien ( home  care )  serta  di  rumah  perawatan ( nursing  homes ).  Rawat  jalan  adalah pelayanan  kepada  seorang  pasien untuk  tujuan  pengamatan,  diagnosis, pengobatan, rehabilitasi, dan pelayanan  kesehatan  lainnya,  tanpa mengharuskan  pasien  tersebut  dirawat inap.  Tujuan  dari  pelayanan  rawat jalan adalah mengupayakan
kesembuhan  dan  pemulihan  pasien secara  optimal  melalui  prosedur  dan tindakan  yang  dapat  dipertanggung jawabkan.  Sedangkan  fungsi  dari pelayanan  rawat  jalan  adalah  sebagai tempat konsultasi, penyelidikan, pemeriksaan  dan  pengobatan  pasien oleh  dokter  ahli  dibidangnya  masing- masing  yang  disediakan  untuk  pasien yang  membutuhkan  waktu  singkat untuk  penyembuhannya  atau  tidak memerlukan pelayanan perawatan. Menurut  WHO  (2011),  ditemukan fakta  bahwa  perawat  yang  bekerja  di rumah  sakit  di  Indonesia  mengalami peningkatan beban kerja masih mengalami kekurangan jumlah perawat.  Hal  ini  disebabkan  karena peran  perawat  belum  didefinisikan dengan  baik,  keterampilan  perawat masih kurang dan kebanyakan perawat diberikan tugas-tugas non keperawatan.  Beberapa  penelitian  di temukan  bahwa  stres  kerja  merupakan hal  lazim  bagi  perawat,  salah  satunya disebabkan beban kerja mental perawat yang tingg i, apabila perawat memiliki tingkat stress yang tinggi akan menurunkan kinerja p erawat (Kalendesag & Malara, 2017). Selain memiliki peran, perawat juga memiliki  3  fungsi  diantaranya  fungsi independen, interdependen dan
dependen. Fungsi independen yaitu
tindakan yang dilakukan bersifat mandiri,  berdasarkan  ilmu  dan  kiat keperawatan.  Pada  fungsi  interpenden, tindakan  perawat  berdasarkan  pada kerjasama  dengan  tim  perawatan  atau tim  kesehatan  lain.  Sedangkan  pada fungsi  dependen  perawat  bertindak membantu  dokter  dalam  memberikan pelayanan medik. Peneliti melakukan studi pendahuluan  pelayanan  di  Poli  RSUD dr.  Slamet  Garut.  Berdasarkan  hasil studi  pendahuluan  diketahui  bahwa pemberian  nomor  antrian  kurang efektif  karena  masih  banyak  pasien yang  menumpuk  di  ruang  tunggu.
Tindakan lain dari pelayanan keperawatan  yang  dilakukan  di  unit rawat jalan antara lain sebagai memanggil pasien yang akan dilakukan  pemeriksaan,  melakukan kajian  awal  klinis  bagi  pasien  baru yang  belum  pernah  dilakukan  kajian awal. Melakukan anamnesa, pemeriksaan,  mengukur  tanda-tanda vital  pasien,  membantu  tenaga  medis melakukan tindakan ke pasien,
memberikan  resep  yang  telah  di tuliskan dokter dan melakukan perawatan  luka,  penyuluhan  tentang penyakit dan pola hidup sehat. Analisis penyebab  dari  permasalahan  nomor antrian  yang  kurang  efektif,  pasien yang  mendapat  pelayanan  telebih dahulu  adalah  keterambatan  pelayanan tindakan  dan  kehadiran  tim  kesehatan yang tidak semestinya membuat perawat  yang  ada  diruang  pasien mendapat  banyak  tekanan  dari  pesien dan  keluarga  karena  kekesalan  pasien yang semakin menumpuk.
Keadaan  ini  ditambah  dengan Kinerja  dikatakan  tinggi  apabila  suatu target  kerja  dapat  diselesaikan  pada waktu yang tepat atau tidak melampaui batas waktu yang disediakan
sedangkan  kinerja  dikatakan  rendah jika  diselesaikan  melampaui  batas waktu  yang  disediakan  atau  sama
sekali  tidak  terselesaikan  (Manuho, Warouw & Hamel, 2015).
Dengan waktu yang sering
melewati  batas  dalam  melakukan pekerjaannya  seorang  perawat  akan rentan  bagi  seorang  perawat  terkena stress dalam melakukan pekerjaannya. Hasil  dari  studi  pendahuluan  pada Maret 2019, di RSUD dr. Slamet Garut jumlah  kunjungan  pasien  rawat  jalan mengalami peningkatan setiap bulannya, walaupun mengalami
penurunan di bulan Mei, Fenomena ini dapat  diartikan  sebagaimana  beban kerja  dari  bulan  ke  bulan  semakin tinggi,  dan  terdapat  58  orang  perawat di poli RSUD dr. Slamet Garut, artinya jumlah  perawat  yang  terbatas  yang memungkinkan pembagian waktu, beban  kerja  mental  dan  fisik  perawat akan lebih banyak. Menangani 16,5605 orang  pasien  selama  tahun  2018. Sedangkan  perhari  mencapai  170 pasien di poli, dan terdapat 17 ruangan di  Poli  RSUD  dr.  Slamet  Garut. Berdasarkan hasil
wawancarai diketahui  terdapat  58  perawat  di  Poli.
Pada  data  absensi  perawat  terdapat  5 orang perawat yang tidak hadir dengan alasan  sakit,  2  orang  cuti  bergantian, perawat  yang  izin  sebanyak  3  orang.
Hal tersebut tentunya akan mempengaruhi  perawat  yang  lain  dan akan menimbulkan beban serta kelelahan dalam bekerja.

## 2. PELAKSANAAN
a. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  mengambil    tempat yakni  di  RSU  dr  Slamet  Garut Kabupaten  Garut    Pengambilan data  dilakukan  pada  bulan  July
2019.
b. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi  penelitian  ini  adalah perawat di ruangan Poli RSUD dr. Slamet  Garut  yang  terdiri  58 orang perawat. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan cara total sampling . Responden
yang  dijadikan  sampel  adalah semua  perawat  yang  ada  di  poli RSUD  Dr,  Slamet  Garut.  Peneliti mendapatkan sampel 58 responden dalam penelitian ini.

## 3. METODE PENELITIAN
J enis  penelitian  yang  digunakan
adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Instrumen yang di gunakan NASA TLX yang mencakup  beban  kerja  mental,  fisik, waktu  perawat  di  ruangan  RSUD  dr. Slamet  Garut.  NASA-TLX (National Aeronrutics and Space Administration- Task  Load  index ) dikembangkan  oleh Sandra  dari  NASA- Ames  Research Center dan  Lowell  E.  Staveland  dari
San  Jose  State  University pada  tahun 1981. Metode ini dikembangkan berdasarkan munculnya kebutuhan pengukuran  subjektif  yang  terdiri  dari skala  sembilan  faktor  (kesulitan  kerja, tekanan  waktu,  jenis  aktivitas,  upaya fisik,  upaya  mental,  performansi, frustasi, stres, dan kelelahan). Metode  analisis  yang  digunakan adalah  metode  analisis  deskriptif  dan kuantitatif.  Interpestasi  hasil  nilai  skor untuk  mendapatkan  nilai  skor  beban mental  NASA-TLX,  bobot  dan  rating untuk  setiap  indikator  dikalikan  dan dijumlahkan  15  (jumlah  perbandingan berpasangan).  Skor  beban  kerja  yang diperoleh  dapat  diintepretasikan  yaitu nilai  skor  0  s/d  50  menyatakan  beban kerja  rendah,  nilai  skor  51  s/d  100 menyatakan  beban  kerja  sangat  tinggi dan  nilai  skor  NASA-TLX  untuk mendapatkan  nilai  skor  beban  mental NASA-TLX,  bobot  dan  rating  untuk setiap indikator yang digunakan disebut adjusted  rating kemudian dijumlahkan  dan  dibagi  15  (jumlah perbandingan berpasangan)

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  dan  pembahasan tentang  gambaran  beban  kerja  mental, fisik  dan  waktu  perawat  di  poli  RSUD
dr.  Slamet  Garut.    Penelitian  ini  di mulai  pada  tanggal  15-29  Juli  2019, langkah  awal  yang  dilakukan  yaitu melakukan informed consent , persetujuan menjadi responden, kemudian peneliti membagikan kuisioner.  Hasil  penelitian  disajikan dalam bentuk tabel yang menggambarkan distribusi tentang beban kerja perawat baik mental, fisik, dan waktunya.
Tabel  dibawah  ini  menjelaskan beban  kerja  mental,  fisik  dan  waktu perawat berdasarkan domain
Tabel 1 Distribusi Ferkuensi Beban Kerja
Mental, Fisik dan Waktu Perawat di  Poli
RSUD dr. Slamet Garut (n 58)
Beban Kerja Rendah Tinggi (F) (%) (F) ( %) Mental 0 0,0 58 100,0 Fisik 1 1,7 57 98,3 Waktu 1 1,7 57 98,3 Berdasarkan  tabel  2  didapatkan hasil  bahwa  seluruh  responden  berada pada  kategori  mental  tinggi  yaitu sebanyak 58 responden (100,0%), pada kategori fisik mendominasi hasil tinggi sebanyak  57  responden  (98,3%)  dan sebagian  kecil responden dengan hasil rendah  sebanyak  1  responden  (1,7%). Pada  kategori  waktu  mendominasi dengan  hasil  tinggi  sebanyak  57 responden (98,3%) serta yang memiliki persentasi rendah sebanyak 1 responden (1,7%) Berikut ini akan dijelaskan mengenai beban kerja mental, fisik dan waktu  perawat  di  Poli  RSUD  dr. Slamet Garut secara keseluruhan.
Tabel 2 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Beban Kerja Perawat Secara Keseluruhan (n=58). Beban Kerja Frekuensi (F) Persentase (%) Rendah 1 1,7 Tinggi 57 98,3
Berdasarkan  tabel  4.3  didapatkan hasil  bahwa  hampir  seluruh  responden memiliki  beban  kerja  tinggi  sebanyak 57  responden  (98,3%)  dan  sebagian kecil  responden  memiliki  beban  kerja rendah sebanyak 1 responden (1,7%). Berdasarkan  tabel  1  didapatkan hasil  bahwa  sebagian  besar  responden pada  karakteristik  mental  seluruhnya berada  pada  kategori  tinggi  sebanyak 58  responden  (100,0%),  pada  kategori fisik mendominasi hasil tinggi sebanyak  57  responden  (98,3%)  dan sebagian  kecil  responden  dengan  hasil rendah  sebanyak  1  responden  (1,7%), pada  kategori  waktu  mendominasi dengan  hasil  tinggi  sebanyak  57 responden (98,3%) serta yang memiliki persentasi rendah sebanyak 1 responden  dengan  persentase  (1,7%). Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan di RSUD Cianjur, bahwa  sebagian  besar  responden  pada tingkat beban kerja mental yaitu tinggi dengan presentase 70,1%, serta memiliki  beban  kerja  fisik  yang  tinggi juga  dengan  presentase  96,2%  (Marmi & Prihatiningsih, 2015). Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakuakn oleh Budiawan  pada  tahun  2015,  bahwa sebagain  besar  responden  memiliki tingkat  beban  kerja  pada  pekerjaannya tinggi  sebanyak  73  orang  dengan presentase 73,9%. Penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan  di  Rumah  Sakit  Islam, bahwa sebagian besar responden memiliki  beban  kerja  yang  sedang yaitu  sebanyak  43  orang  dengan presentase 81,70% (Suryani & Wulandari 2009). Tinggi atau rendahnya  tingkat  beban  kerja  pada suatu pekerjaan perawat dapat mempengaruhi patient  safety .  Hal  ini didukung  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Manuho,  Warouw  dan Hamel  pada  tahun  2015,  bahwa sebagian  besar  responden  memiliki tingkat  beban  kerja  yang  rendah  yaitu
sebanyak  56,25%,  hal  ini  dapat  terjadi karena  beban  kerja  perawat  beda- beda,  dapat  dipengaruhi  oleh  tempat keja  ataupun  dari  banyaknya  pasien yang dirawatnya.
Berdasarkan  tabel  2  di  dapatkan hasil  bahwa  hampir  seluruh  respoden memiliki  beban  kerja  tinggi  sebanyak 57  responden  (98,3%)  dan  responden yang  memiliki  beban  kerja  rendah sebanyak 1 responden (1,7%). Sebagian  besar  pada  penelitian  ini mendominasi  pendidikan  S1  Ners sebanyak  21  responden  (36,2%),  D3 sebanyak 19 responden dengan persentase  (32,8%)  ,  S1  sebamyak  18 responden  (31,0%).  Penelitian  ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Satria,  Sidin  &  Noor pada  tahun  2013,  bahwa  sebagian besar  responden  yang  memiliki  beban kerja tinggi adalah Ners yaitu sebanyak  39  orang  (60,9%).  Namun berbeda  dengan  penelitian  yang  telah dilakukan oleh sebagian besar responden  yang  memiliki  beban  kerja tinggi  yaitu  pada  pendidikan  D3  yaitu sebanyak  22  orang  dengan  presentase 55%  (Sumangando,  Rottie  &  Lolong, 2017).
Hal  ini  didukung  dengan  penelitian yang  telah  dilakukan  oleh  Marni  dan Prihatiningsih pada tahun 2015, didapatkan  hasil  penelitian  bahwa sebagian besar responden yang memiliki beban kerja tinggi yaitu pada tingkat  pendidikan  Sarjana  sebanyak 33,33%.  Hal  ini  didukung  dengan penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh Manuho, Waruo dan Hamel pada tahun 2015,  didapatkan  hasil  penelitian bahwa  hampir  seluruh  responden  yang memiliki beban kerja tinggi yaitu pada tingkat  pendidikan  D3  sebanyak  13 orang dengan presentase 81,2%. Responden yang sebagian besar berpendidikan D3 juga dapat merupakan  faktor  yang  membantu melancarkan perawat dalam melaksanakan tugasnya karena
pendidikan  D3  yang  lebih  bersifat praktis  menjadikan  perawat  terbiasa dan  terlatih  dalam  menangani  pasien sehingga memungkinkan stressor dapat terkontrol  dan  tubuh  kembali  normal, terhindar dari stres kerja.
Beban  kerja  yang  diberikan  pada pekerja  perlu  disesuaikan  dengan kemampuan  psikis  dan  fisik  pekerja yang bersangkutan. Keadaan perjalanan,  waktu  perjalanan  dari  dan ke  tempat  kerja  yang  seminimal mungkin dan seaman mungkin berpengaruh terhadap kondisi kesehatan  kerja  pada  umumnya  dan kelelahan kerja pada khususnya.
Apabila jumlah pasien semakin meningkat  seiring  dengan  perubahan cuaca  dan  epidemiologi  penyakit, maka  akan  semakin  meningkatkan beban kerja perawat sehingga menyebabkan  kelelahan  kerja  yang mempengaruhi performa kerjanya (Maharja,  2015).  Beban  kerja  perawat adalah volume kerja perawat di sebuah unit  rumah  sakit.  Sedangkan  volume kerja  perawat  merupakan  waktu  yang dibutuhkan  untuk  menangani  pasien per hari. Beban kerja penting diketahui sebagai dasar untuk mengetahui kapasitas  kerja  perawat  agar  terdapat keseimbangan  antara  tenaga  perawat dengan  beban  kerja  (Ambarwati  & Lataruva, 2014). Kinerja adalah sesuatu  yang  dicapai,  prestasi  yang diperlihatkan  dan  kemampuan  kerja. Kinerja  dikatakan  tinggi  apabila  suatu target  kerja  dapat  diselesaikan  pada waktu yang tepat atau tidak melampaui batas waktu yang disediakan sedangkan  kinerja  dikatakan  rendah jika  diselesaikan  melampaui  batas waktu  yang  disediakan  atau  sama sekali  tidak  terselesaikan  (Manuho,
Warouw & Hamel, 2015). Beban  kerja  merupakan suatu kondisi  dari  pekerjaan  dengan  uraian tugasnya  yang  harus  diselesaikan  pada batas waktu tertentu. Beban kerja dapat dibedakan lebih lanjut ke dalam beban
kerja  berlebih  atau  terlalu  sedikit ’kuantitatif’,  yang  timbul  sebagai akibat  dari  tugas-tugas  yang  terlalu banyak  atau  sedikit  diberikan  kepada tenaga  kerja  untuk  diselesaikan  dalam waktu  tertentu,  dan  beban  kerja berlebih atau terlalu sedikit ’kualitatif’, yaitu  jika  orang  merasa  tidak  mampu untuk  melakukan  suatu  tugas,  atau tugas tidak menggunakan keterampilan atau potensi dari tenaga kerja. Disamping  itu  beban  kerja  berlebih kuantitatif dan kualitatif dapat menimbulkan kebutuhan untuk bekerja selama  jumlah  jam  yang  sangat banyak,  yang  merupakan  sumber tambahan darai stres (Sihotang, 2012). Beban  kerja  merupakan  jumlah rata-rata  kegiatan  kerja  pada  waktu tertentu,  yang  terdiri  dari  beban  kerja fisik,  beban  kerja  psikologis  serta waktu  kerja.  Beban  kerja  adalah besaran  pekerjaan  yang  harus  dipikul oleh  suatu  jabatan  dalam  suatu  unit organisasi  dan  merupakan  hasil  kali antara jumlah pekerjaan dengan waktu. Untuk  itu  perlu  dilakukan  upaya penyerasian  antara  kapasitas  kerja, beban  kerja  dan  lingkungan  kerja  agar diperoleh  produktivitas  kerja  yang optimal.  Beban  kerja  adalah  upaya merinci  komponen  dan  target  volume pekerjaan  dalam  satuan  waktu  dan satuan  hasil  tertentu.  Kinerja  adalah penampilan  hasil  kerja  personel  baik secara  kuantitas  maupun  kualitas  atau organisasi,  kinerja  tenaga  perawat dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor, salah  satunya  adalah  beban  kerja (Budiawan dkk, 2015).
Perawat  sebagai  salah  satu  tenaga kesehatan  di  rumah  sakit  memegang peranan penting dalam upaya mencapai tujuan pembangunan kesehatan.  Keberhasilan  pelayanan kesehatan  bergantung  pada  partisipasi perawat  dalam  memberikan  asuhan keperawatan  yang  berkualitas  bagi pasien.  Kinerja  perawat  adalah  hasil dari seluruh aktivitas kerja perawat
yang merupakan bukti dari pelaksanaan  asuhan  keperawatan  di rumah  sakit  dengan  menggunakan metode  proses  keperawatan.  Kinerja perawat  sebenarnya  sama  dengan kinerja karyawan diperusahaan. Perawat ingin diukur kinerjanya berdasarkan  standar  obyektif  yang terbuka  dan  dapat  dikomunikasikan.
Jika perawat diperhatikan dan dihargai sampai  penghargaan  superior,  mereka akan  lebih  terpacu  untuk  mencapai kinerjapada  tingkat  yang  lebih  tinggi (Bawono & Nugrahaeni, 2015).
5. KESIMPULAN
a. Beban  kerja  mental  sebagian besar  responden  kategori  tingi yaitu  sebanyak  58  responden dengan presentase 100%
b. Beban  kerja  fisik  sebagian  besar responden  kategori  tingi  yaitu sebanyak  57  responden  dengan presentase 98,3%
c. Beban kerja waktu sebagian besar responden  kategori  tingi  yaitu sebanyak  57  responden  dengan presentase 98,3%
6. SARAN
a. Perlunya  perbaikan  manajemen keperawatan khususnya pembagian tugas dan waktu bekerja perawat untuk mengurangi beban kerja perawat b. Perawat  perlu  menjaga  kondisi fisik dan mental dalam memberikan pelayanan keperawatan  karena  beban  kerja yang tinggi

## REFERENSI
Ahmadun,  M.  (2017). HUBUNGAN
BEBAN  KERJA  PERAWAT  DENGAN STRES  KERJA  DI PUSKESMAS KUALAKAMPAR KABUPATEN PELALAWAN PROVINSI RIAU (Doctoral dissertation, Universitas'
Aisyiyah Yogyakarta).
Ambarwati,  D.  and  LATARUVA,  E.,
2014.  Pengaruh  beban  kerja  terhadap stres  perawat  igd  dengan  dukungan sosial  sebagai  variabel  moderating (studi pada RSUP Dr. Kariadi Semarang ) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis). Bawono,  D.C.  and  Nugraheni,  R.,  2015. Analisis  Pengaruh  Pemberian  Insentif, Kepemimpian dan Beban Kerja Terhadap  Kinerja  Perawat  (Studi  pada Perawat Ruang RSUD Kota Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Budiawan,  I.N.,  Suarjana,  K.  and  Wijaya, I.G.,  2015.  Hubungan  kompetensi, motivasi  dan  beban  kerja  dengan kinerja  perawat  pelaksana  di  Rumah Sakit  Jiwa  Provinsi  Bali. Public  Heal Prev Med Arch , 3 (2), p.143.
Harianto,  D.  S.  (2001). Tinjauan  tingkat risiko  low  back  pain  (LBP)  pada elemen  kerja  keperawatan  bagian ICU-A  Rumah  Sakit  Pusat  Pertamina (RSPP) Jakarta, 2001 (Doctoral dissertation, FKM-UI).
Kalendesang,  M.P.,  Bidjuni,  H.  and Malara,  R.,  2017.  Hubungan  Konflik
Peran  Ganda  Perawat  Wanita  sebagai Care  Giver  dengan  Stres  Kerja  di Ruangan  Rawat  Inap  Rumah  Sakit Jiwa  Prof.  Dr.  VL  Ratumbuysang Provinsi  Sulawesi  Utara. JURNAL KEPERAWATAN , 5 (1).
Kurniawidjaja,  L.  M.,  Purnomo,  E., Maretti,  N.,  &  Pujiriani,  I.  (2014).
Pengendalian risiko ergonomi kasus  low  back  pain  pada  perawat di rumah sakit. Majalah Kedokteran  Bandung , 46 (4),  225- 233.
Linda,  S.  E.  (2017).  Hubungan  antara
Beban  Kerja  dan  Pendidikan  Perawat dengan Kualitas Dokumentasi Keperawatan di Ruang Rawat Inap RS Pelabuhan  Jakarta  Tahun  2001. Jurnal Kesehatan , 10 (2), 22-40.
Maharja,  R.,  2015.  Analisis  Tingkat
Kelelahan  Kerja  Berdasarkan  Beban Kerja  Fisik  Perawat  di  Instalasi  Rawat Inap RSU Haji Surabaya. The Indonesian  Journal  of  Occupational
Safety and Health , 4 (1), pp.93-102. Mappanganro,  A.  (2018).  HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT DENGAN  RESPON  TIME  PADA PENANGANAN PASIEN DI INSTALASI  GAWAT  DARURAT RUMAH SAKIT IBNU SINA MAKASSAR. Journal  of  Islamic Nursing , 3 (1), 71-81.
Manuho,  E.,  Warouw,  H.  and  Hamel,  R., 2015.  Hubungan  Beban  Kerja  Dengan Kinerja  Perawat  Dalam  Pemberian Asuhan  Keperawatan  Di  Instalasi Rawat  Inap  C1  Rsup  Prof.  Dr.  RD Kandou Manado. JURNAL KEPERAWATAN , 3 (2).
Marmi,  E.F.  and  Prihatiningsih,  D., 2015.
Hubungan Beban Kerja dengan Perilaku  Caring  Perawat  menurut Persepsi  Klien  di  IGD  RS  PKU Muhammadiyah  Yogyakarta  (Doctoral dissertation, STIKES'Aisyiyah Yogyakarta). Nursalam, M., 2014. Manajemen Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika .
Purba,  S.I.A.,  2018.  Hubungan  Beban Kerja  dengan  Kelelahan  Kerja  pada Perawat  di  Rumah  Sakit  Vita  Insani Pematangsiantar Tahun 2018.
Sihotang,  B.B.P.,  2012.  Pengaruh  Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat Dalam  Pelayanan  Kegawatdaruratan Di  RSUD  dr.  Djasamen  Saragih
Pematangsiantar (Master's thesis).
Sumangando,  M.,  Rottie,  J.  and  Lolong, J.,  2017.  Hubungan  Beban  Kerja Perawat  Dengan  Kejadian  Low  Back Pain (LBP) Pada Perawat Pelaksana di RS  Tk.  Iii  RW  Monginsidi  Manado. JURNAL KEPERAWATAN , 5 (1).