## PENGARUH ATRIBUT PRODUK, CELEBRITY ENDORSER DAN WORD OF MOUTH
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi S-1 Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta)

## AnnisaPutriani
Alumni Fakultas Ekonomi UST Email : annisaputriani83@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study is to testthe effect of product attributes,celebrity endorser and word of  mouth  of  product  purchase  decisions  wardah  cosmetics.  the  population  is  students  S1  faculty  of Economics  university  sarjanawiyatatamansiswa  Yogyakarta  who  bought  wardah  cosmetic  products less  than  3  months.  the  study  sample  used  100  students.  technique  analysis  using  multiple  analysis techniques which is supported by the t test, F test and coefficient of determination test with the help of the SPSS for windows 18.0 program. Result of research indicate that product attribute have a positive and significant effect on purchasing decision. celebrity endorser have a positive and significant effect on  purchasing  decision.  word  of  mouth  positively  and  significantly  affect  the  purchase  decision. product attribute, celebrity endorser, and word of mouth together simultaneously have a positive effect and significant to the purchase decision.
Keywords: Product attribute, Celebrity endorser, Word of mouth and purchasing decisions.

## PENDAHULUAN
Kosmetik  merupakan  salah  satu  produk  yang  ditawarkan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan wanita agar tampil lebih cantik dan menarik. Kecantikan menjadi sangat penting bagi wanita maka dari itu wanita akan selalu merawat dan menjaga tubuhnya. Berbagai usaha pun dilakukan kaum wanita  dalam  membuat  penampilan  yang  lebih  cantik  dan  menarik  dibandingkan  dengan  yang  lain salah  satunya  dengan  menggunakan  kosmetik.  Berbagai  usaha  pun  dilakukan  kaum  wanita  dalam membuat  penampilan  yang  lebih  cantik  dan  menarik  dibandingkan  dengan  yang  lain  salah  satunya dengan  menggunakan  kosmetik.  Saat  ini  perkembangan  industri  kosmetik  Indonesia  tergolong meningkat.  Banyaknya  produk-produk  kosmetik  yang  bermunculan  dan  beredar  di  Indonesia  baik  itu produk  kosmetik  dari  dalam  negeri  ataupun  impor  membuat  banyak  pilihan  bagi  konsumen  untuk membeli  kosmetik.  Di  Indonesia  banyak  sekali  produk  kosmetik  yang  beredar  salah  satunya  adalah Wardah kosmetik. Wardah kosmetik merupakan produk kecantikan yang di produksi oleh PT. Paragon Technology and Innovation. Seluruh produk kosmetik Wardah telah mendapatkan sertifikat halal, yang dikeluarkan  oleh  Lembaga  Pengkajian  Pangan  Obat-obatan  dan  Kosmetika  Majelis  Ulama  Indonesia (LPPOM-MUI)  sejak  tahun  1999  sehingga  membuat  brand  Wardah  menjadi pioner  brand halal  di Indonesia.
Berdasarkan  pra  penelitian  yang  penulis  lakukan  dilingkungan  lingkungan  kampus  Fakultas Ekonomi  Universitas  Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta  terdapat  beberapa  hal  yang  membuat konsumen ragu untuk menggunakan kosmetik Wardah diantaranya: masih adanya hal-hal negatif yang dibicarakan antara konsumen satu  dengan lainnya tentang produk kosmetik Wardah, hal  itu termasuk dalam kegiatan promosi  yaitu word  of mouth. Selain itu, dari segi  kemasan produk kosmetik Wardah beberapa  menyatakan  bahwa  kemasan  dan  wadah kosmetik  Wardah  yang  biasa-biasa  saja  tidak  jauh beda  dengan  produk  lain,  Kemasan  dan  wadah  termasuk  dalam  atribut  produk.  Hal  lain  yang dinyatakan oleh responden adalah mengenai celebrity endorser . Serta ada Responden yang menyatakan bahwa  Dewi  Sandra  sebagai celebrity  endorser produk  kosmetik  Wardah  memiliki  penampilan  fisik yang  menarik  dan  juga  menggunakan  hijab  sehingga  cocok  untuk  mengiklankan  kosmetik  Wardah. akan tetapi responden kurang terpengaruh hanya dengan melihat tampilan fisik Dewi Sandra dan masih kurangnya  kepercayaan  responden  terhadap  Dewi  Sandra.  Kurangnya  daya  tarik  dan  kepercayaan konsumen  akan  Dewi  Sandra  sebagai celebrity  endorser dapat  membuat  konsumen  enggan  untuk menggunakan  kosmetik  Wardah.  Padahal  Para celebrity  endorser tersebut  memiliki  daya  tarik tersendiri  yang  akan  memudahkan  dalam  proses  pengenalan,  promosi,  dan  memberikan  informasi
tentang  produk  kosmetik  Wardah  kepada  masyarakat,  hingga  akhirnya  mengajak  konsumen  untuk menggunakaan  produk  kosmetik  Wardah.  Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  penulis  tertarik  untuk meneliti masalah tersebut dalam penelitian yang berjudul “ Pengaruh Atribut Produk, Celebrity  Endorser, dan Word  of  Mouth Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Kosmetik  Wardah  (studi  kasus  pada  mahasiswi  S-1  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Sarjana Wiyata Tamansiswa Yogyakarta) ”

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESI

## Atribut Produk
Tjiptono (2000:103) menjelaskan bahwa atribut produk adalah unsur-unsur produk yangdianggap penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Atributproduk meliputi merek, kemasan, jaminan (garansi. Dengan adanya atribut produk yang melekat pada suatu produk yang digunakan konsumen untuk menilai dan mengukur kesesuaian karakteristik produk dengan kebutuhan dan keinginan. Bagi perusahaan dengan mengetahui atribut-atribut apa saja yang bisa mempengaruhi keputusan pembelian maka dapat ditentukan strategi untuk mengembangkan dan menyempurnakan produk agar lebih memuaskan Menurut Tjiptono (2000:103) ada 4 indikator tentang atribut produk yaitu:
1. Merek
Adalah nama, simbol, istilah, tanda, lambang, warna, desain, atau kombinasi atribut produk lain yang diharapkan bisa memberikan identitas dan referensiasi dari produk pesaing.
2. Kemasan
Adalah sebuah proses yang berhubugan dengan perancangan dan pembuatan container (wadah) atau wrapper (pembungkus) untuk suatu produk.
3. Jaminan (garansi)
Adalah  sebuah  janji  yang  merupakan  kewajiban  produsen  terhadap  produknya  kepada konsumen,  dimana  konsumen  akan  diberikan  ganti  rugi  jika  produk  ternyata  tidak  berfungsi sebagaimana  mestinya.  Jaminan  bisa  meliputi  reparasi,  kualitas  produk,  ganti  rugi  (produk ditukar atau uang kembali), dan sebagainya.

## Celebrity Endorser
Menurut Royan (2004) Celebrity Endorser merupakan perorangan atau kelompok yang dikenal oleh  masyarakat  baik  itu  aktor,  artis,  maupun  atlit  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk menyampaikan pesan, menarik perhatian dan memengaruhi konsumen melalui produk yang dibawakan oleh celebrity endorser tersebut.
Menurut Royan (2004)ada 4 indikator tentang celebrity endorser yaitu:
1. Visibility Memiliki dimensi seberapa jauh popularitas selebriti.
2. Credibility Berhubungan dengan product knowledge yang diketahui sang bintang.
3. Attraction Lebih menitik beratkan pada daya tarik sang bintang.
4. Power Kemampuan selebriti dalam menarik konsumen untuk membeli.

## Word of Mouth
Menurut Rangkuti, (2009:77) Word of Mouth adalah usaha pemasaran yang memicu pelanggan untuk  membicarakan,  mempromosikan,  merekomendasikan,  dan  menjual  suatu  produk/jasa/merek kepada pelanggan lain.
Menurut Rangkuti, (2009:77) ada beberapa indikator tentang word of mouth yaitu:
1. Membicarakan
Seseorang mungkin begitu terlibat dengan suatu produk tertentu atau aktivitas tertentu bermatsud membicarakan mengenai hal itu dengan orang lain, sehingga terjadi komunikasi Word of Mouth.
2. Merekomendasikan
Seseorang akan merekomendasikan suatu produk yang pernah dibelinya kepada orang lain (teman atau keluarganya).

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  (2009,h.184)  Keputusan  Pembelian  adalah  proses  psikologis  dasar  yang memainkan peranan penting dalam memahami bagaimana konsumen benar-benar membuat keputusan pembelian.
Menurut kotler dan keller (2009:184) ada 5 tahapan tentang keputusan pembelian yaitu:
1. Pengenalan kebutuhan Adalah tahapan pertama proses keputusan pembeli, di mana konsumen menyadari suatu masalah atau kebutuhan.
2. Pencarian informasi
Adalah tahap proses keputusan pembeli, di mana konsumen ingin mencari informasi lebih banyak, konsumen mungkin hanya memperbesar perhatian atau melakukan pencarian informasi secara aktif.
3. Evaluasi Alternatif
Adalah tahap proses keputusan pembeli, di mana konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek alternatifdalam sekelompok pilihan.
4. Keputusan pembelian
Adalah Keputusan pembeli tentang merek mana yang di beli. Tetapi ada dua faktor yang dapat memengaruhi maksud pembelian dan keputusan pembelian. Faktor pertama adalah sikap orang lain dan faktor kedua adalah faktor keadaan yang tidak terduga.
5. Perilaku pasca pembelian
Adalah Tahap proses keputusan pembelian di mana konsumenmengambil tindakan selanjutnya setelah pembelian, berdasarkan kepuasan mereka atau ketidakpuasan mereka.

## Pengembangan Hipotesis

## 1.  Hubungan Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian
Tjiptono (2000:103) menyatakan bahwa atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dianggap penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Seperti  hasil  Penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Kusumawati,  Dita  Dwi  (2015) menunjukan  bahwa  Hasil  penelitian  Atribut  Produk  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen produk Tapperware. Penelitian lainnya menurut Sari, Widiartanto., dkk (2014) menghasilkan bahwa atribut produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian produk kosmetik wardah.Berdasarkan dari penjelasan tersebut, maka dapat disimpulkan.
H1 : Atribut Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian .
2.  Hubungan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian
Iklan  yang  menarik  adalah  iklan  yang  mempunyai  daya  tarik  yaitukemampuan  untuk menarik perhatian konsumen, Iklan  yang menarik biasanyakreatif, yakni bisa membedakan dirinya dari iklan-iklan massa yang sedang-sedang saja, iklan yang tidak biasa dan berbeda. iklan  yang  sama  dengan  sebagian  iklan  lainnya  tidak  akan  mampu  menerobos  kerumunan iklan  kompetitif  dan  tidakakan  dapat  menarik  perhatian  konsumen  (Shimp,  2003:420). Selebriti  memiliki daya tarik dalam  berbagi  cara,  yang menarik berbagai  khalayak sasaran untuk melakukan keputusan pembelian (Shimp, 2003:465). Daya tarik bukan hanya berarti daya  tarik  fisik,  meskipun  daya  tarik  bisa  menjadi  atribut  yang  sangat  penting  tetapi meliputi  sejumlah  karakteristik  yang  dapat  dilihat  khalayak  dalam  diri  pendukung, kecerdasan,  sifat-sifat  kepribadian,  gaya  hidup,  dan  keatletisan  postur  tubuh..Konsumen cenderung  membentuk  kesan  positif,  dan  lebih  percaya  terhadap  selebriti  sebagai  bintang iklan karena daya tarik  yang dimiliki oleh selebriti tersebut, sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Dari hasil penelitian Ardianto, Yuri (2013) menunjukkan bahwa Celebrity Endorsment mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk.Artinya  setiap kenaikkan nilai  dari Celebrity Endorsment atau  semakin sering dilakukan maka keputusan pembelian  konsumen shampo  clear  men akan  meningkat.  Sehingga  dalam  penelitian  ini
dapat  di  hipotesiskan  bahwa  ada pengaruh  positif celebrity  endorser terhadap  keputusan pembelian.
Sedangkan  penelitian  lainnya  menurut  penelitian  Sebayang  dan  Siahaan  (2008) menghasilkan  bahwa  variabel celebrity  endorser yang  terdiri  faktor  daya  tarik (attractiveness) dan  kredibilitas (credibility) secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian sepeda  motor  merek  Yamaha  Mio  pada  Mio Automatic  Club  (MAC)  Medan.  Dan  penelitian  lainnya  menurut  Sari,  Widiartanto.,  dkk (2014)  menghasilkan  bahwa Celebrity  Endorsment berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Keputusan  Pembelian  produk  kosmetik  wardah.  Dan  penelitian  lainnya  menurut Valentine  Parengkuan,  Altje  Tumbel  dan  Rudy  Wenas  (2014)  menghasilkan  bahwa Penelitian  menunjukkan  bahwa Celebrity  Endorsment mempunyai  pengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  produk.  Artinya  setiap  kenaikkan  nilai  dari Celebrity Endorsment atau semakin sering dilakukan maka keputusan pembelian konsumen Head and Shoulders (H&S)  akan  meningkat.Berdasarkan  dari  penjelasan  tersebut,  maka  dapat disimpulkan.
H2 : Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap KeputusanPembelian .
3.  Hubungan Word of Mouth terhadap keputusan pembelian Menurut  Rangkuti,  (2009:77) word  of  mouth adalah  usaha  pemasaran  yang  memicu pelanggan  untuk  membicarakan,  mempromosikan,  merekomendasikan,  dan  menjual  suatu produk/jasa/merek  kepada  pelanggan  lain.  Tingginya  arus  informasi  dan  teknologi menjadikan  kita  bisa  memahami  berbagai  informasi  yang  berada  jauh,  kekuatan  ini  yang menjadikan Word of Mouth , menjadi salah satu bagian dari pemasaran yang sangat penting, perencanaan Word  of  Mouth secara  positif  pada  sebuah  produk  dapat  menjadi  upaya  yang direncanakan  dan  dikomunikasikan  sehingga  memengaruhi  keputusan  pembelian  terhadap produk tersebut.
Seperti  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  Destari  dan  Kasih  (2013)  menyatakan Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian tas Eiger di Kota Palembang. Berdasarkan dari penjelasan tersebut, maka dapat disimpulkan.
H3 : Word Of Mouth secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian .
4. Pengaruh Atribut Produk, Celebrity Endorser , dan Word Of Mouth Secara Bersama sama terhadap Keputusan Pembelian
Atribut  produk  adalah  unsur-unsur  produk  yang  dianggap  penting  oleh  konsumen  dan dijadikan  dasar  pengambilan  keputusan  pembelian. Word  of  mouth tanpa  disadari  adalah sebuah  iklan  gratis  yang  dilakukan  oleh  konsumen  itu  sendiri.  Menurut  Royan  (2004) celebrity  endorser merupakan  perorangan  atau  kelompok  yang  dikenal  oleh  masyarakat baik  itu  aktor,  artis,  maupun  atlit  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  menyampaikan pesan, menarik perhatian dan memengaruhi konsumen melalui produk yang dibawakan oleh celebrity  endorser tersebut.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  Atribut  Produk, Celebrity  Endorser  , dan Word  Of  Mouth Secara  Bersama  sama  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Seperti  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan Sari,  Widiartanto.,  dkk  (2014)  menyatakan  dari  ketiga  variabel  atribut  produk, celebrity endorser ,  dan word  of  mouth secara  bersama-sama  simutan  memberikan  pengaruh  yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan dari penjelasan tersebut, maka dapat disimpulkan.
H4  :  Atribut  Produk, Celebrity  Endorser  , dan Word  Of  Mouth secara  bersama-sama simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

## Kerangka Pikir Penelitian

## METODE PENELITIAN

## Sifat Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatifdengan metode survei. Penelitian ini bertujuan menjelaskan  fenomena  empiris  yang  disertai  data  statisti,  karakteristik,  dan  pola  hubungan  antara variabel. Metode survey dipilih sebagai sumber data primer menggunakan kuesioner.
Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel Terikat atau Dependent Variable (Y) Variabel terikat atau dependent variable menurut Sugiyono (2009) adalah variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel bebas. Variabel terikat pada penelitian ini adalah keputusan pembelian. Keputusan pembelian adalah proses psikologis dasar yang memainkan peranan penting dalam memahami bagaimana benar-benar membuat keputusan pembelian pada produk kosmetik wardah.
Variabel bebas atau independent variable
1. Atribut Produk (X1)
Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dianggap penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian pada produk kosmetik wardah.
2. Celebrity Endorser (X2)
Celebrity  Endorser merupakan  perorangan  atau  kelompok  yang  dikenal  oleh  masyarakat  baik itu  aktor, artis,  maupun  atlit  yang  digunakan  oleh  perusahaan  wardah  untuk  menyampaikan pesan,  menarik  perhatian  dan  memengaruhi  konsumen  melalui  produk  kosmetik  wardah  yang akan dibawakan oleh celebrity endorser tersebut.
3. Word of mouth (X3) word of mouth adalah usaha pemasaran pada produk kosmetik wardah yang memicu pelanggan untuk membicarakan,mempromosikan, merekomendasikan, dan menjual suatu produk/jasa/merek kepada pelanggan lain.
Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan sampel
Populasi
Suharsimi Arikunto (2013:173) mengatakan bahwa “Populasi adalah keseluruhan subyek penelitian”. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswi  S1  Fakultas  EkonomiUniversitas  Sarjanawiyata Tamansiswa  Yogyakarta  yang  menggunakan  produk  kosmetik  Wardah  dan  jumlah  anggota  populasi tidak diketahui.

## Sampel
Arikunto  (2013:174)  mengatakan  bahwa  “Sampel  adalah  sebagian  atau  wakil  populasi  yang  akan diteliti”,  Sampel  dalam  penelitian  ini  diambil  dari  mahasiswi  S1  Fakultas  EkonomiUniversitas Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta  yang  menggunakan  produk  Kosmetik  Wardah.  Sampel  yang diambil sebanyak 100 orang.

## Teknik Pengambilan sampel
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  Sampling adalah  teknik  pengumpulan sampel  yang  berdasarkan  pada  pertimbangan  tertentu  (Sugiyono,  2009).Sampel  yang  diambil  dalam penelitian ini memiliki kriteria-kriteria sebagai berikut :
a. Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.
b. Berusia 18 tahun ke atas.
c. Mahasiswi yang menggunakan produk kosmetik Wardah dalam kurung waktu 3 (tiga) bulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Hasil Uji Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Standardiz e t Sig. Coefficient s d Coefficient s B Std. Error  Beta (Constan t 26,315 3,954 6,655 ,000 ) 1 X1 ,422 ,144 ,302 2,937 ,004 X2 ,203 ,085 ,248 2,392 ,019 X3 ,572 ,160 ,338 3,582 ,001 a. Dependent Variable : Y

## 4.2 Hasil Uji F dengan ANOVA
ANOVA a Mode l Sum of  df Mean F Sig. Square s Square Regression 192,39 2 3 64,155 6,708  ,000 b 1 Residual 918,17 5 96 9,564 Total 1110,640  99 a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

## HASIL DAN PEMBAHASAN
a.  Pengaruh Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian produk Kosmetik Wardah.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  diketahui  bahwa  Variabelatribut  produk  t hitung lebih besar dari t tabel 2,937 >1,984 dengan probabilitas lebih kecil dari taraf signifikan 0,004 < 0,05 maka atribut produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah.
Berdasarkan hipotesis yang pertama, dapat diketahui bahwa semakin baik atribut produk kosmetikWardah  maka  dapat  pula  meningkatkan  keputusan  pembelian  produk  kosmetik Wardah,  begitu  punsebaliknya.  Hal  ini  sesuai  dengan  penelitianyang  telah  dilakukan  oleh Kusumawati,  Dita  Dwi  (2015)  menunjukan  bahwa  hasil  penelitian  atribut  produk  mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada konsumen produk Tapperware. Penelitian lainnya  menurut  Sari,  Widiartanto.,  dkk  (2014)  menghasilkan  bahwa  atribut  produk memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  proses  keputusan  pembelian  produk kosmetik wardah.
Merek  wardah  mempengaruhi  keputusan  pembelian  hal  ini  dikarenakan  merek  wardah memiliki  citra/image  yang  baik  dan  cocok  dengan  kulit  wajah  konsumen,  sehingga  wajah konsumen  terlihat  lebih  bersih  dan  percaya  diri  dalam  melakukan  kegiatan  sehari-hari.  Selain itu,  kosmetik  Wardah  memiliki  label  halal,  sehingga  konsumen  tidak  merasa  khawatir  dalam membuat keputusan pembelian.
Hasil  ini  didukung  analisis  deskriptif  variabel  yang  menunjukkan  bahwa  rata-rata tertinggi  sebesar  4.07  didapat  pada  pertanyaan  no  1.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  wardah memiliki  citra/image  yang  baik  serta  produk  wardah  sudah  bersimbol  halal  hal  ini  didukung dengan  label  halal  dikemasan  produknya.  sedangkan  penilaian  rata-rata  terendah  sebesar  3,53 pada pertanyaan no 6. Hal  ini menunjukkan bahwa Produk kosmetik wardah sudah bersimbol halal  untuk  digunakan,  tetapi  Jika  dalam  pembelian  produk  kosmetik  wardah  terdapat kerusakan maka kosmetik belum tentu dapat ditukarkan kembali.
b. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian produk Kosmetik Wardah. Berdasarkan  hasil  analisis  data  diketahui  bahwaVariabel celebrity  endorser t hitung lebih besar dari t tabel 2,392  >1,984 dengan probabilitas lebih kecil dari taraf signifikan 0,019 < 0,05 maka celebrity endorser memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian produk kosmetik Wardah.
Berdasarkan  hipotesis  yang  kedua,  dapat  diketahui  bahwa  semakin  baik celebrity endorser kosmetik  Wardah  maka  dapat  pula  meningkatkan  keputusan  pembelian  produk kosmetik Wardah,begitu pun sebaliknya. Hal ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan oleh  Ardianto,  Yuri  (2013)  menunjukkan  bahwa Celebrity  Endorsment mempunyai  pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk.  Dan  penelitian  lainnya  menurut  Sari, Widiartanto.,  dkk  (2014)  menghasilkan  bahwa Celebrity  Endorsment berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik wardah.
Celebrity Endorser mempengaruhi keputusan pembelian produk kosmetik Wardah. Hal ini dikarenakan Celebrity  Endorser yang  menjadi  figur  dalam  iklan  terlihat  lebih  menarik, cantik  dan  bersih,  sehingga  mempengaruhi  konsumen  untuk  menggunakan  kosmetik  tersebut dengan  harapan  setalah  menggunakan  kosmetik  tersebut  dapat  terlihat  sama  dengan Celebrity Endorser yang telah mengiklankan produk kosmetik.
Hasil  ini  didukung  analisis  deskriptif  variabel  yang  menunjukkan  bahwa  rata-rata tertinggi sebesar 4,00 didapat pada pernyataan no 1. Hal ini menunjukkan bahwa selebriti yang muncul  dalam  iklan  Wardah  memiliki  citra  reputasi  yang  baik  dengan  selebriti  tidak  pernah memiliki  citra  yang  buruk  dan  tidak  pernah  dimuat  dimedia  ctak  maupun  dimedia  elektronik. sedangkan  rata-rata  terendah  sebesar  3,53  pada  pertanyaan  no  8  yaitu  Kharisma/karakteristik pada  selebriti  di  iklan  membuat  yakin  menggunakan  produk  kosmetik  Wardah.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  Selebriti  yang  muncul  dalam  iklan  Wardah  memiliki  citra  reputasi  yang baik,  tetapi  sebagian  konsumen  memiliki  pendapat  bahwa  Selebriti  yang  muncul  dalam  iklan Wardah kurang memiliki citra reputasi yang baik.
c.  Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk Kosmetik Wardah.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  diketahui  bahwa  Variabel word  of  mouth t hitung lebih besar dari t tabel 3,582 >1,984 dengan probabilitas lebih kecil dari taraf signifikan 0,001 < 0,05 maka word of mouth memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah.
Berdasarkan  hipotesis  yang  ketiga,  dapat  diketahui  bahwa  semakin  baik word  of mouth kosmetik Wardah maka dapat pula meningkatkan keputusan pembelian produk kosmetik Wardah,begitu  pun  sebaliknya.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  telah dilakukan  Destari  dan  Kasih  (2013)  menyatakan Word  of  Mouth berpengaruh  positif  terhadap Keputusan Pembelian tas Eiger di Kota Palembang.
Word of  Mouth memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah. Hal  ini  dikarenakan  konsumen  sebelum  melakukan  keputusan  pembelian  sudah mendapatkan  bukti  langsung  dari  sumber  lain  yang  menunjukkan  bahwa  dengan  penggunaan kosmetik  Wardah  dapat  membersihkan  wajah  menjadi  lebih  bersih  dan  cerah  serta  produk kosmetik Wardah diproduksi untuk memenuhi kebutuhan wanita muslim karena Wardah sudah berlabel halal.
Hasil  ini  didukung  analisis  deskriptif  variabel  yang  menunjukkan  bahwa  nilai  rata-rata tertinggi  sebesar  3,95  pada  pernyataan  no  1.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  produk  kosmetik wardah aman untuk dipakai karena sudah berlabel halal hal ini dapat dilihat dari setiap kemasan yang ada pada produk kosmetik wardah. Sedangkan nilai rata-rata terendah sebesar sebesar 3,74 pada pertanyaan no 2. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen memiliki respon positif terhadap Produk  kosmetik  wardah  karena  aman  untuk  dipakai  karena  sudah  berlabel  halal,  tetapi
konsumen  juga  banyak  berpendapat  bahwa  produk  kosmetik  wardah  kurang  menawarkan diskon atau potongan harga pada setiap produknya.
d. Pengaruh Atribut Produk, Celebrity Endorser dan Word of Mouth terhadapKeputusan Pembelian produk KosmetikWardah.
Berdasarkanhasilperhitunganregresiganda,  diketahui  nilai  atribut  produk  =  0,302, celebrity endorser =  0,248,  dan word  of  mouth =  0,338.  Dari  persamaan  itu,  keputusan pembelian produk kosmetik Wardah naik jika peran atribut produk, celebrity endorser dan word of mouth ditingkatkan.Hal ini menegaskan bahwa peran atribut produk, celebrity endorser , dan word  of  mouth sangat  menentukan  keputusan  pembelian  produk  kosmetik  Wardah  dalam menjalankan pekerjaannya.
Berdasarkan  tabel  ANOVA,  diketahui  nilai  F reg =  6,708  dengan  nilai  p  =  0,000. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa nilai signifikansi 0,000 < 0,05 (p < 5%), sehingga H o ditolak dan H a diterima. Artinya, ada pengaruh positif dan signifikan antara atribut produk  (X 1 ), celebrity  endorser (X 2 )dan word  of  mouth (X 3 )  terhadap  keputusan  pembelian produk kosmetik Wardah (Y) dengan nilai signifikansi di bawah 5%.
Atribut  produk, celebrity  endorser dan word  of  mouth terhadap  keputusan  pembelian produk kosmetik Wardah. Hal ini dikarenakan konsumen yang sudah mengetahui bahwa merek kosmetik Wardah bersertifikat halal serta merek wardah sudah memiliki citra/ image yang baik dan  Kemasan  wardah  sangat  menarik  dengan  banyak  pilihan  desain  kemasan  disetiap  produk, kosmetik Wardah menggunakan celebrity endorser yang sudah terlihat menarik, cantik, bersih, berpengalaman serta celebrity endorser memiliki citra reputasi yang baik dengan selebriti tidak pernah  memilikicitra  yang buruk  dan  dimuat  dimedia  cetak  maupun  dimediaelektronik  bukti nyata dari berbagai konsumen yang sudah menggunakan kosmetik Wardah melalui komunikasi word  of  mouth menyatakan  bahwa  produk  kosmetik  Wardah  diproduksi  untuk  memenuhi kebutuhan wanita muslim  karena wardah sendiri sudah dijamin dengan label  halal pada setiap kemasan  produknya  dengan  begitu  semakin  memberikan  kepuasan  pada  konsumen  dalam penggunaannya dan membuat konsumen melakukan pembelian pada produk kosmetikWardah.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  Sari,  Widiartanto., dkk  (2014)  menyatakan  dari  ketiga  variabel  atribut  produk, celebrity  endorser ,  dan word  of mouth secara  bersama-sama  simultan  memberikan  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian.

## PENUTUP
Kesimpulan:
1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan nilai 2,937 >1,984dengan tingkat signifikan (p) = 0,004 < 0,05.
2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan nilai 2,392 >1,984dengan tingkat signifikan (p) = 0,019 < 0,05.
3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan nilai 3,582 >1,984dengan tingkat signifikan (p) = 0,001 < 0,05.
4. Terdapat pengaruh positif dan signifikan atribut produk, celebrity endorser , dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan nilai F reg = 6,708 dengan nilai p  (signifikansi)  sebesar  0,000  <  0,05  (p  <  5%).  Besarnya  pengaruh  antara  atribut  produk , celebrity endorser dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk sebesar 17,3%. Saran :
Bagi Praktis
Bagi  peneliti  berikutnya  yang  berminat  untuk  melakukan  penelitian  lanjutan  mengenai  atribut produk, celebrity  endorser ,  dan word  of  mouth terhadap  keputusan  pembelian  produk  kosmetik Wardah  sebaiknya melakukan  penelitian  lanjutan  dengan  menggunakan  variabel-variabel  yang berbeda, sehingga nantinya akan mendapatkan hasil penelitian yang akan lebih maksimal.
Bagi Teoritis
Bagi  perusahaan  diharapkan  dapat  memperhatikan  hal-hal  yang  bisa  dijadikan  masukkan  bagi perusahaan seperti.
a. Pada  item  pertanyaan  atribut  produk  jika  pada  produksi  kosmetik  wardah  sebaiknya  sebelum dipacking  lebih  dipilah  lagi  untuk  dijual  ke  konsumen  agar  tidak  ada  banyak  kerusakan  serta jika terdapat kerusakan setiap konter wardah seharusnya menerima penukaran produk kembali.
b. Pada  item  pertanyaan Celebrity  Endorser masih  ada  konsumen  yang  beranggapan  kurang menyukai selebriti yang dipakai untuk mengiklankan produk kosmetik wardah, maka alangkah baiknya  jika  pada  iklan  kosmetik  wardah  perlu  memakai  selebriti-selebriti  yang  lebih berpengalaman dan mampu membuat konsumen tertarik dan menyukai selebriti pada kosmetik wardah dan produk kosmetik wardah.
c. Pada  item  pertanyaan Word  of  Mouth masih  banyak  konsumen  yang  beranggapan  produk kosmetik  wardah  kurang  menawarkan  diskon,  alangkah  baiknya  pada  perusahaan  Wardah sendiri  guna  meningkatkan  penjualan  sebaiknya  menggunakan  strategi  potongan  harga  atau diskon  pada  hari-hari  tertentu  agar  penjualan  kosmetik  wardah  semakin  meningkat  pesat  dan konsumen lebih banyak tertarik kepada kosmetik wardah.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Edisi Revisi 2010. Jakarta: PT Renika Cipta
Ardianto, Yuri., (2013).” Pengaruh celebrity endorser dan brand association terhadap keputusan pembelian shampo clear men. Skripsi . UniversitasNegeri Yogyakarta.
A, Shimp,Terence (2003). Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran.Terpadu, Jilid I ( edisi 5), Jakarta: Erlangga.
Destari, Kasih Y,. (2014). Analisis Pengaruh Atribut Produk dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Tas Eiger di Kota Palembang. Jurnal . SekolahTinggiIlmuEkonomi Multi Data Palembang.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Edisi ketujuh semarang : Badan penerbit Universutas Diponegoro.
Inspiring Beauty.(2017). Dalam http://wardahbeauty.com/id.Diunduh pada tanggal 28 Desember 2017 pukul 09.30
Kotler dan keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Jilid I. Edisi ke 13 Jakarta: Erlangga.
Kusumawati, Dita Dwi. (2015).” Pengaruh green product, atribut produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian pada konsumen produk Tupperware”. Jurnal . Universitas Negeri Yogyakarta.
Rangkuti, Freddy. (2009). Mengukur  Efektivitas  Program Promosi  & Analisis  Kasus Menggunakan SPSS.
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Royan, Frans,. (2004). Marketing Selebrities, Selebriti dalam iklan dan Strategi Selebriti Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sari, Widiarto, &Listyorini.(2014). “pengaruh Atribut produk, celebrity endorser dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk Kosmetik Wardah”. E - jurnal :Vol 4, No 3, Tahun 2015. Sugiyono. (2009). Statistika Untuk Penelitian . Bandung: Alfa Beta.
Tjiptono. (2008). Strategi Pemasaran Edisi Ketiga. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Widiyatno, Bayu. (2012). Pengaruh Atribut Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Studi Kasus Konsumen  pada  Sentra  Industri  Jeans  di  Kecamatan  Ulujami  Kabupaten  Pemalang.
Manajement Analysis Journal , Vol 3, No 2, hlm 6-10.