## DRAMATURGI PENYANDANG OLIGODAKTILI

## Sulaeman
Program Studi Jurnalistik Islam Fakultas Ushuluddin dan Dakwah Institut Agama Islam Negeri Ambon Jl. DR. Tarmidzi Taher, Kebun Cengkeh, Batu Merah Atas, Ambon, Maluku, 97128. Telp. (0911) 344816 Email: sulaeman@iainambon.ac.id

## Abstract
The purpose of this research it is analyzing the management of the impression in the stage before it or the stage back displayed in the process of communication at the daily life of social interaction with the surrounding environment for people with oligodactyly in Kampung Ulutaue. This research uses the method interpretative subjective with the approach dramaturgy, involving fifteen informants with ten men and five women were chosen purposively.Researchers are digging experience social interaction informants was conducted using data collected through in-depth interviews and observation participatory with the data supporting based on perspective the act of social and dramaturgy. The results of the study explain people oligodactyly manage the impression upon a stage before or the stage behind with verbal communication and nonverbal displayed social interaction in the process of communication with fellow people oligodactyly, family, the community government agencies, and television treating them by creating inconveniences in exertion to survive, weaken psychology self, marginalisation, traumatic, and self-denial its environment from suffering experienced. The contribution of the study is giving insight about impression management on people with oligodactyly by using dramaturgy perspective.
Keywords: management impression, people with oligodactyly, dramaturgy perspective.

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengelolaan kesan di panggung depan maupun panggung belakang ditampilkan dalam proses komunikasi pada interaksi sosial kehidupan sehari-hari dengan lingkungan sekitarnya bagi penyandang oligodaktili di Kampung Ulutaue. Penelitian ini menggunakan metode interpretatif subjektif dengan pendekatan dramaturgi, melibatkan lima belas informan dengan sepuluh laki-laki dan lima perempuan dipilih secara purposif. Peneliti menggali pengalaman interaksi sosial informan, dilakukan dengan menggunakan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan pengamatan partisipatif dengan data penunjang berdasarkan perspektif tindakan sosial dan dramaturgi. Hasil penelitian menjelaskan penyandang oligodaktili mengelola kesan pada panggung depan maupun panggung belakang dengan komunikasi verbal dan nonverbal ditampilkan interaksi sosial dalam proses komunikasi bersama dengan sesama penyandang oligodaktili, keluarga, masyarakat lembaga pemerintah, dan media televisi memperlakukan mereka dengan  menciptakan ketidaknyamanan dalam beraktivitas untuk bertahan hidup, melemahkan psikologi diri, marginalisasi, traumatis, dan penyangkalan diri lingkungannya dari penderitaan dialami. Kontribusi penelitian ini adalah memberikan wawasan mengenai pengelolaan kesan penyandang oligodaktili menggunakan perspektif dramatugi.
Kata kunci : Penyandang oligodaktili, pengelolaan kesan, perspektif dramaturgi.

## Pendahuluan
Pada  Undang­Undang  Nomor  4  tahun 1997 mengatur mengenai penyandang cacat yang mencakup pada penyadang cacat fisik, penyandang cacat mental, dan penyandang cacat fisik dan mental. Kemudian diperjelas lagi dalam Peraturan Pemerintah Nomor 36  tahun  1980,  termasuk  penyandang
oligodaktili, diistilahkan “hipodaktili” ada­ lah “jari tangan dan kaki yang kurang dari normal” (Hartanto, 2002: 1056). Oligodaktili kebalikan dari “polidaktili” berarti jemari tangan atau kaki yang lebih dari normal. Oligodaktili, tidak adanya satu dari jemari tangan dan kaki dan atau memiliki jemari tangan dan kaki yang tidak tidak normal.
Komunitas oligodaktili yang tinggal di Kampung Ulutaue pada saat penelitian dilakukan, kampung ini dikaitkan dengan kampung dihuni oleh orang­orang “ Lobster­ Claw Syndrome ,” meskipun banyak orang­ orang normal tinggal di sekitar lingkungan kampung tersebut. Kampung Ulutaue dikon­ struksi media televisi sebagai “kampung manusia kepiting,” menyebabkan beberapa masyarakat di kampung melakukan per­ la wanan, termasuk beberapa penyandang oligodaktili. Di antara mereka menyadari bahwa media televisi mengkonstruksi kampung semata­mata berorientasi pada ke­ untungan tanpa melihat fisik, psikologi, dan kondisi ekonomi penyandang oligodaktili.
Bagi penyandang oligodaktili, kons­ truksi media televisi dianggap perlakuan diskriminatif sebagai gambaran dari “stigma berhubungan dengan stereotip suatu pen­ duduk yang diberikan sebagai penjulukan” (Goffman,1973: 14). Stigma, ciri negatif me­ nempel pada pribadi mereka yang memiliki kelainan  fisik  berbeda  dengan  individu lainnya di lingkungan sekitarnya. Kelainan
fisik  dialami  sebagai  simbol  identitas  diri penyandang oligodaktili dalam kehidupan sehari­harinya telah membentuk dunia sosial diyakininya dan berkembang menjadi realitas dalam kehidupan sosial dengan julukan “jemari bertangkai dan atau atau keluarga bertangan kepiting yang serem, merinding, ibah, menakutkan, dan menjijikkan” bagi orang yang melihatnya. Reaksi verbal dan nonverbal  yang muncul di lingkungan sekitarnya dengan mengejek, menghina, membuang muka, dan menghindar akan menimbulkan perasaan malu, rendah diri, kecenderungan menghindari, depresi, bunuh diri, memukul kepala dengan kayu, dan tidak menerima diri memiliki kelainan fisik yang dapat melemahkan diri para penyandang oligodaktili.
Penelitian ini bertujuan menganalisis penge lolaan kesan di panggung depan maupun panggung belakang ditampilkan dalam proses komunikasi pada interaksi sosial kehidupan sehari­hari dengan ling­ kungan sekitarnya bagi penyandang oligodaktili di Kampung Ulutaue
Gambar.1
Jemari tangan dan jemari kaki penyandang oligodaktili Sumber : Data Peneliti (2017) Gambar.2 Jemari tangan dan jemari kaki penyandang oligodaktili Sumber : Data Peneliti (2017)

## 664 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 4, Januari 2018, hlm 662-674

## Metode Penelitian
Penelitian ini melibatkaan limabelas informan meliputi sepuluh laki­laki dan selebihnya perempuan. Usia mereka berkisar sepuluh hingga tujuhpuluh tiga tahun pada saat peneliti melakukan penelitian. Sepuluh subjek belum menikah, lainnya sudah menikah. Empat belas subjek memiliki peker jaan sebagai wiraswasta, terutama pemulung  laut  (udang  kecil,  tiram  kecil, dan  kerang)  dan  satu  subyek  menganggur. Sebagian besar subyek tidak pernah sekolah, mereka tidak mampu berhitung, membaca dan  menulis.  Subyek  sebagian  besar  me­ miliki tiga jemari tangan dan atau kaki. Selebihnya  memiliki  dua  dan  atau  empat jemari tangan dan kaki. Jemari tangan dan kaki mereka sangat berbeda dengan jemari tangan dan kaki orang normal.
Teknik  pengumpulan  data  dalam  pene­ litian ini adalah dengan melakukan wawancara mendalam. Awalnya wawan cara tidak mudah dilakukan, mereka menganggap peneliti sebagai jurnalis yang akan memperoleh keuntungan dari mereka mengenai pengalaman hidupnya  kepada  pembaca.  Saat  mereka bersedia diwawancarai, awalnya mereka tampak gelisah. Peneliti mampu mengum­ pulkan data dari subjek dengan cara, seperti peneliti menunjukkan kesabaran dan empati terhadap mereka. Hasil wawacara dimudahkan dengan peneliti menggunakan bahasa lokal (bahasa bugis) mereka. Akhirnya wawancara dilakukan dengan lancar dan intim. Wawancara berlangsung di rumah, pantai, sekolah, pasar dan di pesisir pantai.
Peneliti melakukan pengamatan di saat melakukan wawancara dan subjek melakukan
aktivitas. Peneliti mengamati rumah mereka, tindakan verbal dan nonverbal, tempat di mana bekerja, termasuk pasar di mana mereka menjual hasil tangkapannya, lokasi mereka bermain dan atau menghibur diri mereka sendiri.
Penelitian ini menggunakan dua perspektif sebagai landasan teoretis, perspektif objektif dan subjektif. Perspektif objektif untuk meneliti penyandang oligodaktili didasari asumsi bahwa ada keteraturan dalam realitas sosial dan kehidupan sosial berhubungan dengan kelainan bentuk organ fisik untuk memprediksi hubungan sebab­akibat dan korelasi antara variabel, seperti menggunakan hipotesis. Dianalisis menggunakan data statistik untuk melihat apakah hipotesis diajukan dapat diterima dan atau tidak. Metode penelitian ini ternyata memberikan pengetahuan terbatas, kurang humanistik dan tidak akurat. Hasil penelitian tersebut, misalnya Gibson dan Zhong (2005), Lee (2008), Primack et al. (2009), and Brown and De Matviuk (2010) . Di Indonesia, jenis penelitian ini meliputi penelitian dari Iba (2005) meneliti “Hubungan antara komunikasi dari paramedis dengan sikap pasien rawat inap mengenai layanan perawatan medis di rumah sakit umum daerah provinsi Sulawesi Tenggara,”  Dida  (2011)  meneliti  “Pengaruh opti malisasi komunikasi kesehatan pada pusat pelayanan kesehatan dasar terhadap pening katan derajat kesehatan anak usia dini di  Jawa  Barat,”  dan  Agustini  (2012)  me­ neliti “Pengaruh komunikasi pemasaran jasa terhadap pencitraan pasien mengenai rumah sakit bersalin Emma Poeradiredja di Bandung.”
Penelitian kuantitatif­statistik berbeda dengan penelitian perspektif subjektif bersifat
“kualitatif”  (Creswell,  1998:  15).  Peneliti meng gunakan perspektif “interpretatif” (Denzin dan Lincoln, 2005: 150­151) untuk meng eksplorasi individu dengan interpretasi penyandang oligodaktili dan interaksi sosial mereka dengan orang­orang di lingkungan sekitarnya atau lebih khusus, perspektif tindakan sosial dan dramaturgi, keduanya sebagai pelengkap satu sama lainnya. Kedua perspektif teori ini menjelaskan bahwa individu melakukan interaksi sosial dalam proses komunikasi di lingkungan sekitarnya dengan tampilan pengelolaan kesan pada panggung depan maupun belakang dalam menentukan tujuan mereka sendiri dalam hidupnya. Konteks realitas ini dianggap sebagai intersubjektif, berbagi, dan bernegosiasi.  Cukup  interaksi  sosial  dalam proses komunikasi dengan aktor komunikasi menyesuaikan tindakan mereka sendiri untuk penyesuaian diri dengan tindakan orang lain.
Penggunaan perspektif Max Weber (1864­ 1920),  tindakan  sosial  berhubungan  langsung dengan tindakan manusia. Penggunaan perspektif tindakan sosial, tindakan ini digerakkan oleh tampilan diri penyandang oligodaktili sebagaimana di ungkapkan oleh Erving  Goffman  (1922­1983)  bahwa  “ketika manusia berinteraksi dengan sesamanya, ingin mengelola kesan yang diharapkan tumbuh pada orang lain terhadapnya. Setiap individu melakukan pertunjukkan bagi orang lain.” Asumsi teori ini, menjelaskan bagaimana penyandang oligodaktili mengelola kesan pada panggung depan maupun panggung belakang di lingkungan sekitarnya.
Aspek perspektif interpretatif, individu sebagai penyandang oligodaktili dapat mem­
berikan tampilan diri tertentu mengenai kelainan fisik dialami dan mereka berinteraksi sosial dengan orang lain. Perspektif interpretatif dianggap sesuai dan lebih holistik untuk meneliti keunikan interaksi sosial penyandang oligodaktil dengan lingkungan sekitarnya. Dengan kata lain, tidak dilihat dari aspek kelainan  fisik  dialami,  namum  pengelolaan kesan dalam proses komunikasi mereka memiliki  kelainan  fisik  secara  subjektif. Penyandang oligodaktili bagi peneliti dianggap sebagai kelainan fisik, bukan sebagai penyakit. Kleinman et al. (1978) mendefinisikan bahwa penyakit sebagai “kerusakan organik dan proses patologis ditandai dengan gejala yang biasanya dapat diamati dan dinilai secara kuantitatif,” sakit adalah “pengalaman penyakit atau sakit pasien” (Scharf and Vanderford, 2003: 9­34).
Hasil penelitian di Indonesia mengenai komunikasi berdasarkan teori dramatugis meliputi Arrianie (2006) meneliti kekerasan dalam komunikasi politik di dewan perwakilan rakyat Republik Indonesia; Bahfiarti (2011) meneliti komunikasi antarpribadi mantan narapida perempuan dalam adaptasi diri dan pengembangan hubungan pada masyarakat Bugis­Makassar  di  Kota  Makassar;  Rohim (2011) meneliti konstruksi diri dan perilaku komunikasi  gelandangan  di  Kota  Jakarta; Sulaeman (2014) meneliti konstruksi makna dan perilaku komunikasi penyandang oligodaktili di Kabupaten Bone, dan Sulastri (2015) meneliti komunikasi dakwah di Kota Padang.
Berdasarkan perspektif interpretif, pe­ nyan dang oligodaktili memiliki penge­ lolaan kesan diasumsikan sebagai realitas subjektif. Dalam konteks ini, interaksi

## 666 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 4, Januari 2018, hlm 662-674
sosial dapat dihubungkan tampilan diri memiliki  kelainan  fisik,  kepribadian  diri, kepercayaan, dan nilai­nilai sosial­budaya. Ini menarik diteliti untuk mengetahui bagaimana subjek penelitian adalah pe­ nyan dang oligokdatili mengelola kesan pada panggung depan maupun panggung belakang dengan komunikasi verbal dan nonverbal ditampilkan melakukan interaksi sosial dalam proses komunikasi dengan ling kungan di sekitarnya.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Merujuk  analogi  dramaturgi  pandangan Erving Goffman berdasarkan kategori penge­ lolaan kesan pada panggung depan mau­ pun panggung belakang dengan komu­ nikasi verbal dan nonverbal yang di tampil kan proses komunikasi penyandang oligodaktili dalam interaksi sosial di lingkungannya dialami dalam kehidupan sehari­harinya telah membentuk dunia so sial diyakininya dan ber­ kembang menjadi realitas dalam kehidupan sosial dengan temuan hasil penelitian menarik menjadi lima pengelolaan kesan ditampilan dengan  sesama penyandang oligodaktili, ke­ luarga, masyarakat, lembaga pemerintah, dan media televisi.
Interaksi sosial ditampilkan dalam proses komunikasi bersama sesama penyandang oligodaktili, seperti saudara kandung, paman, dan tante memiliki beberapa keunikan tersendiri. Keunikan pengelolaan kesan dengan me nampilkan proses komunikasi dalam interaksi sosial, seperti intensitas komunikasi, perhatian dan dukungan satu sama lainnya, dan penekanan psikologi diri.
Proses komunikasi dengan sesama penyandang oligodaktili memiliki intensitas
kurang baik dari segi frekuensi maupun kualitas ditampilkan di panggung depan “marah,” kadangkala mereka merasa terhina dengan “melempar dan memecahkan” barang­barang kecil, seperti gelas dan piring. Pesan komunikasi nonverbal tidak menyenangkan, seperti “ enak saja tinggal di rumah, makan, dan tidur bersama anak istri, tidak tau diri, makanya kerja, ... jangan menyusahkan orang lain di rumah ” (Renita). Pesan tersebut akan menyakitkan diri bagi saudara kandung sesama penyandang oligodaktili dengan menampilkan panggung belakang “diam” dilakukan oleh saudara kandung.
Hubungan sosial sesama penyandang oligo daktili dalam tindakan interpersonal tanpa perhatian dan dukungan satu sama lainnya dengan pengelolaan kesan saling “mengacuhkan.” Interaksi sosial dilakukan tidak memiliki relasi emosional, walaupun mereka memiliki ikatan hubungan sebagai keluarga  kerabat.  Sesama  penyandang oligodaktili tidak memiliki kompetensi ke­ dekatan, mereka tidak mampu mengelola peran diri yang seharusnya dan memunculkan “pembiaran” tampilan diri dipanggung depan. Peristiwa komunikasi ini dapat terjadi karena kualitas hubungan sosial interpersonal mereka yang kosong, tanpa saling perhatian dan dukungan satu sama lainnya dengan tampilan panggung belakang membuat dirinya “tekun belajar” untuk “menghibur” dirinya memiliki kelainan fisik.
Proses komunikasi terjadi sesama pe­ nyandang oligodaktili, memandang dirinya mendapatkan penekanan psikologi dan fisik sebagai komunikasi otoriter. Pola interaksi sosial penekanan dialami menyebabkan
pesan komunikasi berlangsung dengan me­ nampilkan pengelolaan kesan panggung depan “ancaman,” seperti “ saya sering dimarahi dan dipukul, ... saya tidak peduli dan mendengar apa yang bilang oleh tante ” (Subaco),  pola  interaksi  sosial  seperti  ini akan melemahkan dirinya lebih tertekan, menyesali diri terus­menerus, tidak memiliki harapan  (ketidakpastian)  masa  depan, dan gairah hidup tidak ada untuk bekerja. Penggunaan pengelolaan kesan komunikasi otoriter, membuat mereka menampilkan panggung belakang “menghibur” diri dengan menyendiri, termenung, menangis, dan tidak memiliki harapan hidup ke depan, dan gairah hidup tidak ada untuk bekerja guna memperbaiki kehidupannya di masa akan datang.
Tindakan dari sebuah proses komunikasi mengandung unsur interaksi sosial dan menjadi tindakan komunikasi tersendiri bagi penyandang oligodaktili dengan keluarga inti dan keluarga kerabat dalam pengelolaan kesan pada panggung depan maupun panggung belakang akan menimbulkan, mem perbesar,  dan  meneguhkan perasaan untuk berupaya menjadikan diri memiliki kondisi kelainan fisik, agar tetap menjalani aktivitas kehidupan sehari­hari dengan tampilan, seperti pengingkaran anak kandung, ditinggal pergi, perasaan iri hati, dan perbedaan kondisi fisik.
Panggung depan “penyangkalan” diri diterima penyandang oligodaktili dari ke­ luarga, membuat diperlakukan tidak ma­ nusiawi. Penyangkalan keluarga me rupa­ kan diskriminasi keturunan melalui pesan komunikasi verbal “pengusiran keluarga”
dan nonverbal “bukan keluarga,” memicu diri mereka bertindak menyendiri dengan ekspresi wajah sedih, marah, dan menangis. Ekspresi wajah tersebut diibaratkan seperti sebuah buku dapat dibaca setiap keluarga dalam melakukan interaksi sosial.
Wajah  sudah  lama  menjadi  sumber  informa ­ si dalam komunikasi interpersonal. Inilah alat yang sangat penting dalam menyampaikan makna. Dalam beberapa detik ungkapan wajah dapat menggerakkan kita ke puncak keputusan. Kita menelaah wajah rekan dan sahabat kita untuk perubahan­perubahan halus dan nuansa makna dan mereka pada gilirannya, menelaah kita (Rakhmat, 1989:98).
Tindakan  interaksi  sosial  keluarga  me mun­ culkan tindakan melemahkan diri penyandang oligodaktili dengan me nampilkan diri pang­ gung belakang “bermain” pada pesan ko­ munikasi verbal “pergi ke pesisir pantai, pemulung laut, dan pergi ke rumah keluarga lainnya” dan nonverbal “bercanda” dengan anak­anak yang dimaknai untuk menghibur diri sendiri.
Interaksi sosial dengan ditinggal pergi orang tua tanpa ketahuan tempat tinggalnya, karena  kelainan  fisik  dialami  merupakan “pengabaian” diri diterima penyandang oligo­ daktili dirasakan tidak diterima keluarga se­ bagai pesan komunikasi nonverbal “ke luarga pergi.”  Tindakan  interaksi  sosial  keluarga memunculkan tampilan diri panggung belakang “hiburan” melalui pesan komunikasi nonverbal “tindakan diam, memendang perasaan, dan beraktivitas” untuk menenangkan pikiran galau dialami penyandang oligodaktili.
Penolakan interaksi sosial dengan pera saan iri hati keluarga memunculkan “pembedaan” tampilan pengelolaan kesan pada panggung depan dengan pesan komunikasi nonverbal “tidak senang” diper­

## 668 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 4, Januari 2018, hlm 662-674
lihatkan keluarga pada diri penyandang oligodaktili menjalani kehidupan memiliki kelainan  fisik.  Perlakuan  diterima  dengan menampilkan diri “pikiran positif” sebagai pesan komunikasi verbal dalam pengelolaan kesan panggung belakang untuk penguatan keimanan dalam menjalani kehidupan, tampilan diri yang diperlihatkan dalam menjalani kehidupan sudah ditakdirkan oleh

## Allah SWT.
Interaksi sosial kakek – nenek, dan saudara kandung dari keluarga inti dari bapak dengan anak penyandang oligodaktili yang telah  terlahir  memiliki  kelainan  fisik  yang telah di tinggal mati ibunya, serta bapak telah menjadi duda menikah lagi dengan wanita lain dan “menelantarkan” anak kandungnya sendiri,  karena  perbedaan  fisik  dialami merupakan pengelolaan kesan pada panggung depan penerimaan pada anak penyandang oligodaktili. Perlakuan ini diterima dengan menampilan diri panggung belakang “tinggal bersama keluarga,” orang tua tidak pernah lagi kembali melihat anaknya di kampung dan seperti apa anaknya sekarang.
Penyandang oligodaktili membangun interaksi sosial dalam proses komunikasi bersama dengan masyarakat seperti tetangga, penjual sayuran, pemilik usaha toko, perkebunan, pemilik usaha bagan nelayan, sopir, penumpang angkutan, dan anak­anak di kampung dengan pengelolaan kesan pada panggung depan dan panggung belakang seperti julukan diri, peristiwa komunikasi, pengusiran, dan diskriminasi.
Pengelolaan kesan melalui panggung depan “cemohan” diri diterima penyandang oligodaktili dari masyarakat, mencerminkan
stigmatisasi penjulukan “jemari bertangkai” melalui pesan komunikasi verbal “tertawa” melihat tampilan diri penyandang oligondaktili memiliki  kelainan  fisik,  termasuk  kategori “ public stigma ,” penilaian masyarakat ter­ hadap kelompok tertentu, di mana penilaian berdasarkan sosial budaya yang dianut (Corrigan  dan  Watson,  2002:  7).  Dalam konteks interaksi sosial, tindakan ditampilkan masyarakat adalah cemohan melalui pesan komunikasi verbal dengan tertawa yang diterima penyandang oligodaktili, men­ cerminkan stigmatisasi sebagai tindakan pen­ julukan.  Tindakan  tersebut  memunculkan tampilan diri panggung belakang “ingin mem bunuh diri” melalui pesan komunikasi nonverbal “memukul diri” memicu pe nyan­ dang oligodaktili “pengisolasian diri” ditandai perasaan  emosional  merefleksikan  cemohan akan  kondisi  kelainan  fisik  dialami  untuk menghindari interaksi sosial pada lingkungan.
Bagi penyandang oligodaktili peristiwa komunikasi terjadi di pasar, seperti interaksi sosial dengan penjual sayuran yang dianggap bahwa kelainan fisik dialami dirinya menjadi penyebab munculnya proses komunikasi tampilan panggung depan “penghinaan” dilakukan penjual sayuran yang diterima pe nyandang oligodaktili dengan pesan komunikasi verbal “kepribadiaan dan ke­ mam puan” diri berdampak melemahkan. Tindakan  diterima  dengan  pengelolaan kesan “minta maaf” melalui tampilan diri pesan komunikasi verbal sebagai panggung belakang dalam melindungi “harga diri,” guna memperoleh perasaan hormat dan ke­ mulian dari masyarakat. Ungkapan ini senada dikemukakan oleh Argyle (1994: 89)
bahwa “pengelolaan kesan memiliki motivasi primer untuk mempertahankan dan atau meningkatkan harga diri ... .” Para penyandang oligodaktili melakukan pengelolaan kesan pada panggung belakang dengan tampilan diri didasarkan motivasi untuk mempertahankan “kepribadiaan dan kemampuan diri” dalam melindungi “harga diri” memiliki kelainan fisik.
Relasi sosial dengan masyarakat me­ mun culkan “pelecehan” diri diterima penyandang oligodaktili melalui pengelolaan kesan panggung depan, dianggap sebagai pengusiran  disebabkan  dari  kelainan  fisik dialami, “ Malu rasanya, air mati mau jatuh, di usir punya toko ”  (Ulhadi).  Tindakan pelecehan merupakan pesan komunikasi verbal “penghinaan” dikelola dengan kesan pada panggung belakang “sabar” melalui komunikasi nonverbal “diam dan memendang perasaan.”
Tindakan  diskriminasi  sosial  pada masyarakat dipicu kelainan fisik di alami penyandang oligodaktili, seperti “ Di ledekin, yaa tidak apa­apa, nanti teman­ teman berhenti meledek ”  (Subaco)  dengan tampilan panggung depan “pengucilan” diri diterima dengan pesan komunikasi nonverbal “menjauhi diri,” seperti dijelaskan Goffman (1963:  3)  sifat  interaksi  dan  komunikasi tergantung pada “ discredit stigma “ aktor menganggap perbedaan telah diketahui oleh anggota penonton atau jelas bagi mereka  (seperti,  orang  yang  tubuh  bagian bawahnya lumpuh atau kehilangan anggota badan).” Untuk menetralisasi perlakuan ini, mereka mengelola kesan pada panggung belakang ditampilkan dalam bentuk diri
“memaklumi” melalui pesan komunikasi nonverbal “tindakan diam, dan memendang perasaan” diri memiliki kelainan fisik sejak lahir.
Penyandang oligodaktili di Kampung Ulutaue, kurang lebih empatpuluh tahun menggeluti pekerjaan nelayan dan me­ lakukan interaksi sosial dengan lembaga pemerintah, seperti Kepala Desa Mario dan Wusto  Kecamatan  Mare  Kabupaten  Bone, dinas­dinas kepemerintahan meliputi Dinas Perikanan dan Kelautan, Perindustrian dan Perdagangan, Kehutanan dan Pertanian, Dinas Kesehatan Kabupaten Bone sebagai lembaga penguatan pada diri.
Interaksi sosial dengan pemerintah me­ rupakan proses komunikasi kepedulian me­ ngun jungi penyandang oligodaktili, proses pembelajaran, perhatian program pem­ berdaya an, dan dukungan bantuan pem ber­ dayaan.  Tindakan  proses  komunikasi  lem­ baga pemerintah, penyandang oligodaktili menampilkan pengelolaan kesan pada pang­ gung depan “ketidakpercayaan” sebagai pesan komunikasi nonverbal “ketiadaan realisasi” bantuan pemberdayaan yang sudah diprogramkan pemerintah dalam bentuk “surat keputusan” dikeluarkan Kepala Dinas dan atau kepala bagian Pemerintahan di Kabupaten Bone. Penerimaan tindakan pengelolaan kesan “sabar menunggu” me lalui tampilan diri pesan komunikasi nonverbal pada panggung belakang menge­ nai keterlibatan pemerintah dalam dukungan sosial, khususnya pemberdayaan dalam pe­ ningkatan kesejahteraan ekonomi nelayan masih dianggap kebijakan pemerintah belum berpihak kepada mereka.

## 670 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 4, Januari 2018, hlm 662-674
Tindakan  media  televisi  melakukan peliputan terhadap penyandang oligodaktili, peliputannya tidak berhasil atau gagal, media televisi diusir supaya tidak melakukan peliputan. “Pengusiran” sebagai tampilan panggung depan penyandang oligodaktili, karena terganggunya psikologi diri dan sosial dari peliputan media televisi yang sebelumnya mengkonstruksi penyandang oligodaktili melalui pesan komunikasi verbal, seperti “manusia jari kepiting, kampung
manusia jari kepiting, dan fakta unik keluarga bertangan kepiting.” Konstruksi media tersebut sebagai tampilan pengelolaan kesan “perasaan marah, trauma, dan emosional” panggung belakang ditampilkan pada diri penyandang oligodaktili dengan perasaan malu dan menghindar melakukan interaksi sosial dengan lingkungan di sekitarnya dan melemahkan diri mereka memiliki kelainan fisik  untuk  melakoni  kehidupannya  lebih baik.
Gambar 3. Pengelolaan kesan penyandang oligodaktili dengan perspektif dramaturgi Sumber : Data Peneliti 2017
Semua  interaksi  sosial  dalam  proses komunikasi diterima penyandang oligodaktili dari sesama penyandang oligodaktili, ke­ luarga, lembaga pemerintah, masyarakat, mau­ pun media televisi melalui panggung depan kemudian terejawantahkan dalam bentuk taktik­taktik yang diterapkan penyandang oligodaktili sebagai panggung belakang dengan diam, tekun belajar, bermain, hi­ buran, menanggapi pikiran positif, tinggal bersama keluarga dari pihak ibu, keinginan bunuh diri, minta maaf, penerimaan diri, memaklumi, sabar menunggu, dan marah dengan menjauhi. Akumulasi dari semua hal itulah yang kemudian memunculkan berbagai sikap dari para penyandang oligodaktili yang tentu saja adalah fenomena yang wajar dan dialami. Burke (1968:133) sudah menegaskan bahwa dasar dari suatu tindakan, berawal dari pemahaman terhadap suatu kondisi dan tentu saja motivasi kedepannya.
Interaksi dan komunikasi memiliki di­ men si hubungan terdapat dalam karakter hubungan tidak sehat sebagaimana di­ jelas  kan Rogers bahwa “... individu me­ miliki sikap negatif kecenderungannya me    munculkan  ketidakharmonisan  men cip­ ta  kan  ketidakcocokan  pemahaman  da lam ke hidupan  nya” (Littlejohn dan Foss, 2009: 310).  Proses  komunikasi  me lalui  penge lo­ la an  kesan  hubungan  sosial  me nun juk kan adanya ketidaknyamanan pada lingkungan. Ke tidaknyamanan disebabkan, baik pesan verbal dan nonverbal maupun dampak psiko logi diri bersifat melemahkan diri pe­ nyandang oligodaktili.
Penyandang oligodaktili mengelola kesan pada panggung depan maupun di panggung
belakang, dari bahasa verbal dan nonverbal ditampilkan dalam proses komunikasi sebagai upaya dilakukan untuk “memupuk kesan” dengan tujuan tertentu membekas pada individu  lain,  seperti  dijelaskan  Mulyana (2010: 108­109) “peran dimaksudkan sebagai “ekspektasi  didefinisikan  secara  sosial  yang dimainkan individu dalam suatu situasi untuk memberikan citra tertentu kepada khalayak yang hadir.” Keterkaitan dengan ini, penyandang oligodaktili menampilkan perannya tersebut dan ingin memberikan tampilan diri supaya diterima di lingkungan sekitarnya melalui cara yang ditampilkan supaya dapat menimbulkan kesan.
Pengelolaan kesan penyandang oligodaktili ditampilkan dalam proses komu­ nikasi pada interaksi sosial di lingkungan memperlihatkan penolakan akan kondisi kelainan  fisik  dialami.  Tindakan  pada lingkungan diterima penyandang oligodaktili yang  menurut  Mead  dianggap  “diri  pada dasarnya  bersifat  sosial.”  Bagi  Goffman, individu tidak hanya sekedar mengambil peran orang lain, melainkan bergantung pada orang lain untuk melengkapi citra diri tersebut  (Mulyana,  2006:  110).  Penyandang oligodaktili dapat menampilkan diri dalam bentuk pengelolaan kesan saat berinteraksi dan berkomunikasi dengan lingkungan. Seperti  juga  pendapat  Mulyana  (2006:  112) bahwa pengelolaan kesan “digunakan untuk memupuk kesan­kesan tertentu dalam situasi tertentu untuk mencapai tujuan tertentu” sehingga tampilan diri akan kondisi kelainan fisik disajikan dapat diterima pada lingkungan. Konsep dikembangkan oleh Goffman menjadi rujukan yang baik untuk menggambarkan

## 672 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 4, Januari 2018, hlm 662-674
pengelolaan kesan ditampilkan, baik pesan komunikasi verbal maupun nonverbal yang terinspirasi oleh teori dramaturgi.
Para penyandang oligodaktili yang sudah memiliki pola pikir dan memiliki pengalaman tertentu, akan menerapkan beberapa taktik dalam pengelolaan kesannya sebagaimana di tunjukkan mereka pada keluarga dan masyarakat. Apapun itu, yang diperlihatkan tetap  saja  keinginan  untuk  berkamuflase dan menjaga posisi dirinya di mata keluarga dan masyarakat. Baik itu bermain, hiburan, menanggapi pikiran positif, minta maaf, sabar, ingin bunuh diri, dan memaklumi, semuanya adalah bentuk untuk mempertahankan posisi dan harga diri memiliki kelainan fisik. Seperti inilah yang terus dilakukan dan semuanya merupakan realitas yang muncul dari fenomena dialami sebelumnya. Kerangka pengalaman, interaksi sosial pada keluarga dan masyarakat, serta pengetahuan yang ada, menjadi faktor dasar dalam membentuk proses komunikasi mereka pada lingkungan keluarga dan masyarakat.
Proses komunikasi diterima penyandang oligodaktili akan kondisi kelainan fisik dialami sebagai penolakan tindakan komunikasi dari masyarakat, seperti penghinaan, pengucilan, dan pelecehan dianggap stigmatisasi berda­ sarkan tindakan diskriminasi terjadi karena adanya ketakutan pada lingkungan masyarakat, seperti kelainan fisik akan menular, penyakit diabetes akan menular, dan makanan men­ jijikkan  dan  takut  di  makan.  Tindakan penjulukan diterima dalam penolakan dari masyarakat, seperti jari bertangkai dan atau manusia jari kepiting, aib untuk lingkungan di sekitarnya.
Stigmatisasi  diterima  akan  kondisi  ke­ lainan fisik dialami dalam tindakan pen julukan dan diskriminasi akan me lemah kan diri mereka yang merasakan diri tidak berharga, tidak berguna, tidak berdaya, menurunkan motivasi untuk menjalani kehidupan, dan menarik diri pada lingkungan untuk melakukan interaksi sosial. Stigmatisasi kondisi kelainan fisik  dialami  dan  bagi  Goffman  melihat  ada kesenjangan antara citra diri yang individu inginkan ketika melakukan interaksi dan komunikasi pada lingkungan, dengan stigma mereka miliki, sehingga setiap individu memiliki stigma, akan memiliki sifat interaksi dramaturgis berbeda, tergantung kepada jenis stigma dimilikinya (Kuswarno, 2009: 102).
Penyandang oligodaktili memaknai ke­ lainan  fisik  secara  simbolis  tidak  muncul dengan sendirinya dan ketika mereka me la­ ku kan interaksi sosial, mengelola ke san yang diharap kan tumbuh pada orang lain terhadap dirinya. Pandangan Goffman, tidak terlepas dari gagasan Cooley dalam (Mulyana, 2006: 73) dengan “ the looking­glass self ” menya­ takan bahwa cara individu membangun peran dalam interaksi sosial bergantung dari pola persepsi. Pola persepsi itulah menentukan cara pandang yang di guna kan penyandang oligodaktili dalam me reaksikan dirinya pada lingkungan di sekitarnya.
Mengartikulasikan interaksi sosial penyan  dang oligodaktili dengan teori tersebut dapat dipahami bahwa mereka melakukan interaksi sosial melalui proses komunikasi, tidak terlepas dari penilaian mereka terhadap sesama penyandang oligodaktili, keluarga, masyarakat, lembaga pemerintah, maupun media televisi dalam membawa realitas ke­ lainan fisik kepada dirinya.

## Simpulan
Penyandang oligodaktili sebagai su­ bjek penelitian telah mengelola kesan pada panggung depan bersama dengan se­ sama penyandang oligodaktili, keluarga, masyarakat lembaga pemerintah, dan media televisi memperlakukan dengan menciptakan ketidaknyamanan, penghinaan, pengucilan, pelecehan, penyangkalan, dan penjulukan merupakan stigmatisasi, karena adanya ke takutan seperti kelainan fisik akan menular, penyakit diabetes akan menular, dan makanan menjijikkan dan takut di makan.
Interaksi sosial dalam proses komu nikasi diterima melalui panggung depan kemudian terejawantahkan dalam bentuk taktik­taktik yang diterapkannya sebagai panggung belakang dengan diam, tekun belajar, bermain, hiburan, menanggapi pikiran positif, tinggal bersama keluarga dari pihak ibu, keinginan bunuh diri, minta maaf, penerimaan diri, memaklumi, sabar menunggu, dan marah dengan menjauhi. Akumulasi dari semua ini dapat melemahkan psikologi diri dan sosial penyandang  oligodaktili  dari  kelainan  fisik dialami.
Penggunaan teori tindakan sosial dan dramaturgi telah bermanfaat dalam meng­ eksplorasi interaksi sosial dalam proses komunikasi tampilan diri penyandang oligodaktili sebagai upaya untuk memupuk kesan secara verbal dan nonverbal yang telah digunakan untuk menyesuaikan panggung depan mereka dan untuk meminimalisasi perasaan malu, rendah diri atau untuk menumbuhkan citra yang lebih baik di depan orang lain sebagai panggung belakang.
Penelitian ini telah membahas beberapa aspek interaksi sosial dalam proses komunikasi penyandang oligodaktili. Banyak aspek lain masih perlu dilakukan penelitian, salah satunya adalah bagaimana makna diri penyandang oligodaktili.  Telah  ditemukan,  misalnya  me­ reka berbeda bentuk organ fisik dengan orang lain,  dan  kelainan  fisik  dialami  memiliki kekhasan sosial budaya dan anugerah dari Allah SWT. Tentu saja topik ini berada di luar diskusi kita saat ini.

## Daftar Pustaka
Agustini,  Prima  M.  (2012). Pengaruh Komu­ nikasi Pemasaran Jasa Terhadap Pencitraan Pasien Mengenai Rumah Sakit Bersalin Emma Poeradiredja: Survei Eksplanatori mengenai Pengaruh Komu nikasi Pemasaran Jasa terhadap Pencitraan Pasien Mengenai Rumah Sakit Bersalin Emma Poeradiredja Melalui Risiko, Kualitas Jasa, dan Posisi Jasa yang Diterima Pasien Periode Juni­September 2011 di Kota Bandung . Unpublished Doc­ toral Dissertation Padjadjaran University.
Argyle, Michael. (1994). The Psychology of Interpersonal Behaviour . USA: Penguin Books Limited.
Arrianie,  Lely.  (2006). Kekerasan dalam Komunikasi Politik ( Studi Dramaturgis Tentang Peristiwa Kekerasan dalam Penyampaian Pesan­Pesan Politik di Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia ).  Unpublished  Doctoral Dissertation Padjadjaran University.
Bahfiarti, Tuti. (2011). Komunikasi Antarpribadi Mantan Narapida Perempuan dalam Adaptasi Diri dan Pengembangan Hubungan pada Masyarakat Bugis­Makasar di Kota Makassar . Unpublished Doctoral Dissertation Padjadjaran University.

## 674 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 4, Januari 2018, hlm 662-674
Burke,  Kenneth.  (1968). Dramatism, in International Encyclopedia of the social Sciences .  New  York  melalui  <http:// uclinks.org/twiki/pub/SolanaBeach/ PdfWeek5/Overington_BurkeArticle.pdf. [04/15/2016].
Brown, William J. and Marcela AC De Matviuk. (2010).  “Sports  Celebrities  and  Public Health:  Diego  Maradona’s  Influence  on Drug Use Prevention.” Journal of Health Communication 16., h.726­749.
Corrigan,  Patrick  W  and  Amy  C.  Watson. (2002). The Impact of Stigma on Service Acces and Participation (A  Guideline Developed  For  The  Behavioral  Health Recovery Management Project). Univer­ sity  of  Chicago  Center  For  Psychiatric Re ha bilitation.  http://www.bhrm.Org/ guidelines/stigma.pdf.(06/24/2016).
Creswell,  John  W.  (1998). Qualitative Inquiry and Research Design:Choosing Among Five Traditions . Thousand Oaks: CA. Sage Publication Inc.
Denzin, Norman K. Yvonna S. Lincoln. (2005). Handbook of Qualitative Research .
London: Sage Publications.
Gibson,  DeWan  and  Mei  Zhong.  (2005). “Intercultural Communication Competence in  the  Healthcare  Context.” International Journal of Intercultural Relations 29.,  h.
621­634
Goffman,  Erving.  (1959). The Presentation of Self Everyday Life. Harmondworth: Penguin.
Hartanto, Huriawati. (2002). Kamus Kedokteran Horland WA. Newman . Jakarta: EGC.
Iba, La. (2005). Hubungan antara Komunikasi dari Paramedis dengan Sikap Pasien Rawat Inap Mengenai Layanan Perawatan: Studi pada Layanan Perawatan Medis Rumah Sakit Umum Daerah Propinsi (RSUP) Sulawesi Tenggara . Unpublished Master’s Thesis Padjadjaran University.
Kuswarno,  Engkus.  (2009). Metode Penelitian Komunikasi: Fenomenologi, Konsepsi, Pedoman, dan Contoh Penelitian . Bandung: Widya Padjadjaran.
Lee,  Chul­Joo.  (2008).  “Does  the  Internet Displace Health Professionals?” Journal of Health Communication 13., h. 450­464.
Littlejohn, Stephen W., and Karen A. Foss. (2009). Theories of Human Communication. 8 th ed. Belmont California: Wadsworth Publishing Company.
Mulyana, Deddy. (2006). Metodologi Penelitian Kualitatif: Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Cet.V. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Peraturan  Pemerintah  Nomor  36  Tahun  1980 Tentang  Usaha  Kesejahteraan  Sosial Penyandang Cacat.
Primack, Brian A., Jaime Sidani, May V. Carroll, and Michael J. Fine. 2009. “Associations Between  Smoking  and  Media  Literacy in  College  Students.” Journal of Health Communication 14., h. 541­555.
Rakhmat,  Jalaluddin.  (1989). Psikologi Komu­ nikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rohim,  Syaiful.  (2011). Konstruksi Diri dan Perilaku Komunikasi Gelandangan di Kota Jakarta ( Studi Fenomenologi Ter­ hadap Julukan Gelandangan “Manusia Gerobak ”). Unpublished Doctoral Disser­ tation Padjadjaran University.
Sulaeman,  (2014). Konstruksi Makna dan Perilaku Komunikasi Penyandang Oligo­ daktili ( Studi Fenomenologi Penyandang Oligo daktili di Kampung Ulutaue Kabu­ paten Bone ). Unpublished Doctoral Dissertation Padjadjaran University.
Sulastri, Irta. (2015). Komunikasi Dakwah di Ko­ ta Padang ( Kajian Fenomenologi Ten tang Perilaku Komunikasi Dai dalam Ber dak­ wah di Kota Padang ). Unpublished Doc ­ toral Dissertation Padjadjaran University.
Undang­Undang Nomor 4 Tahun 1997 Tentang Penyandang Cacat.