Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024

## PENERAPAN MANAJEMEN MUTU TERHADAP KINERJA FINANSIAL DI INDUSTRI KREATIF: TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIK
Melvin Rahma Sayuga Subroto 1 , Andreas Mahendro Kuncoro 2 , Eric Ohara 3
1 Universitas Nahdlatul Ulama Yogyakarta
2,3 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta Email: melvinrahma@unu-jogja.ac.id

## ABSTRAK
Industri kreatif menghadapi tantangan dalam menyeimbangkan kebutuhan untuk standarisasi dengan kebutuhan untuk kreativitas. Standarisasi dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas, tetapi jika terlalu kaku, dapat menghambat kreativitas. Penelitian ini menggunakan metode systematic literature review (SLR) untuk  mengeksplorasi  keseimbangan  ini  dan  dampaknya  terhadap  kinerja  finansial.  Dari  18 artikel yang dianalisis, ditemukan bahwa penerapan manajemen mutu yang fleksibel dan adaptif dapat meningkatkan  efisiensi  tanpa  membatasi  kreativitas,  dan  perusahaan  yang  berhasil  menjaga keseimbangan  ini  cenderung  menghasilkan  kinerja  finansial  lebih  baik.  Strategi  efektif  meliputi pengembangan standar mutu yang dapat disesuaikan, kolaborasi antar sumber daya manusia, serta sistem umpan balik berkelanjutan.
Kata Kunci: manajemen mutu, kinerja finansial, industri kreatif,

## ABSTRACT
The  creative  industry  faces  challenges  in  balancing  the  need  for  standardization  with  the  need  for creativity.  Standardization  can  improve  efficiency  and  quality,  but  if  it  is  too  rigid,  it  can  hinder creativity. This study uses the systematic literature review (SLR) method  to explore this balance and its  impact  on  financial  performance.  From  the  18  articles  analyzed,  it  was  found  that  the implementation of flexible and adaptive quality management can improve efficiency without limiting creativity,  and  companies  that  manage  to  maintain  this  balance  tend  to  produce  better  financial performance.  Effective  strategies  include  the  development  of  adaptable  quality  standards, collaboration between human resources, and continuous feedback systems.
Keywords: quality management, financial performance, creative industry,

## PENDAHULUAN
Industri  kreatif  merupakan  salah  satu  sektor  yang  paling  dinamis  dan  berkembang  dalam ekonomi  global.  Industri  ini  sangat  bergantung  pada  kreativitas  dan  inovasi  untuk menghasilkan  produk  dan  layanan  yang  unik.  Berdasarkan  laporan  UNESCO  tahun  2022, sektor ini berkontribusi sekitar 3% terhadap PDB global dan menciptakan lebih dari 30 juta pekerjaan di seluruh dunia (Hanifah &  Yasin,  2023) . Dalam konteks ini, manajemen mutu menjadi semakin krusial untuk memastikan produk dan layanan yang dihasilkan memenuhi standar kualitas tinggi, sambil tetap memberikan ruang untuk kreativitas.
Namun, penerapan manajemen mutu dalam industri kreatif sering kali menghadapi tantangan yang  unik.  Standarisasi  proses  dapat  meningkatkan  konsistensi  dan  efisiensi,  tetapi  juga berpotensi membatasi kebebasan kreatif yang esensial bagi inovasi (S. D. Müller et al., 2014).
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
However,  standardization  can  also  support  innovation  management  by  aligning  with  best practices  and developing  internal  competencies  (Caetano,  2017).  Standar  mutu  seperti  ISO 9001  yang  umum  diterapkan  dalam  berbagai  industri  mungkin  tidak  sepenuhnya  sesuai dengan kebutuhan khusus industri kreatif yang memerlukan fleksibilitas tinggi dan adaptasi cepat  terhadap  perubahan  pasar (Marnisari  &  Winasih,  2024) .  The  implementation  of innovation management standards, such as ISO 56002, can enhance organizational innovation by incorporating various elements and providing legitimacy (Nurfidah et al., 2022)
Selain itu, hubungan antara manajemen mutu dan kinerja finansial dalam industri kreatif juga menjadi  area  yang  penting  untuk  diteliti.  Efisiensi  operasional  dan  peningkatan  kualitas melalui penerapan manajemen mutu dapat memberikan keuntungan finansial yang signifikan (Febianty,  2022;  Marsha  &  Hastoni,  2018) .  Namun,  dampak  dari  standarisasi  terhadap kreativitas  juga  perlu  dipertimbangkan  karena  kreativitas  adalah  pendorong  utama  inovasi dan  keunggulan  kompetitif  dalam  industri  ini.  Studi  sebelumnya  menunjukkan  bahwa perusahaan kreatif yang berhasil menyeimbangkan antara standarisasi dan fleksibilitas kreatif cenderung memiliki kinerja finansial yang lebih baik (Bettiol et al., 2012a).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  keseimbangan  antara  standarisasi  dan kreativitas  dalam  industri  kreatif  serta  dampaknya  terhadap  kinerja  finansial  perusahaan. Dengan  menggunakan  pendekatan  systematic  literature  review,  penelitian  ini  akan mengidentifikasi  dan  menganalisis  studi-studi  yang  ada  untuk  memberikan  gambaran  yang komprehensif  tentang  bagaimana  manajemen  mutu  dapat  diterapkan  secara  efektif  tanpa mengorbankan  kreativitas.  Penelitian  ini  juga  akan  mengevaluasi  dampak  dari  penerapan manajemen mutu terhadap kinerja finansial dalam konteks industri kreatif.

## KAJIAN PUSTAKA

## 1. Manajemen Mutu dalam Industri Kreatif
Manajemen  mutu  adalah  pendekatan  sistematis  untuk  meningkatkan  kualitas  produk  dan layanan dengan memastikan konsistensi dan kepuasan pelanggan (Augustyn et al., 2022). Di banyak industri, standar mutu seperti ISO 9001 telah digunakan untuk menetapkan kerangka kerja  yang  membantu  organisasi  mengelola  proses  mereka  secara  lebih  efisien dan efektif. Namun, dalam konteks industri kreatif, penerapan manajemen mutu menghadapi tantangan
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
unik yang terkait dengan sifat dinamis dan tidak terstruktur dari proses kreatif (Ceko, 2021; Garza-Reyes et al., 2015).

## 2. Kreativitas dalam Industri Kreatif
Kreativitas  adalah  inti  dari  industri  kreatif.  Proses  kreatif  sering  kali  tidak  dapat  diprediksi, melibatkan eksperimen, dan membutuhkan kebebasan untuk menghasilkan ide-ide inovatif (Wijngaarden  et  al.,  2021).  Motivasi  intrinsik  secara  positif  memediasi  hubungan  antara otonomi karyawan dan kreativitas (Alhassan et al., 2022).Dalam industri kreatif, batasan yang terlalu  ketat dapat  menghambat  aliran  kreatif  dan  mengurangi potensi inovasi  (Acar  et  al., 2018; K. Müller et al., 2009).
Pendekatan manajemen yang fleksibel dan adaptif adalah kunci untuk menjaga keseimbangan antara kebutuhan akan inovasi dan kebutuhan untuk mengikuti standar kualitas (Dervitsiotis, 2018). Menyeimbangkan standarisasi dan kreativitas dapat dicapai dengan mengintegrasikan proses  terstruktur  dengan  pengembangan  kreatif,  mempromosikan  kedua  elemen  dalam manajemen,  dan  mempertimbangkan  kebutuhan  konteks  dan  pemangku  kepentingan tertentu (Acar et al., 2018; Bettiol et al., 2012b; Shalley & Gilson, 2017) .

## 3. Hubungan antara Manajemen Mutu dan Kreativitas
Penelitian  yang  mengkaji  hubungan  antara  manajemen  mutu  dan  kreativitas  sering  kali menunjukkan adanya ketegangan antara kedua konsep ini. Manajemen mutu bertujuan untuk memastikan bahwa produk dan layanan memenuhi persyaratan tertentu dan konsisten dalam kualitas (Augustyn et al., 2022). Di sisi lain, kreativitas menekankan pada kebaruan, inovasi, dan orisinalitas yang mungkin sulit diukur dan distandarisasi (Dervitsiotis, 2018).
Leavengood et al. (2014) mengidentifikasi bahwa perusahaan yang berhasil menyeimbangkan antara manajemen mutu dan kreativitas biasanya memiliki pendekatan yang fleksibel dalam penerapan standar mutu. Perusahaan tersebut mengizinkan adaptasi dan perubahan dalam proses kreatif selama tujuan kualitas akhir tetap tercapai. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk  tetap  inovatif  sambil  memastikan  bahwa  produk  dan  layanan  yang  dihasilkan berkualitas tinggi.
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024

## 4. Dampak Manajemen Mutu terhadap Kinerja Finansial
Penerapan  manajemen  mutu  yang  efektif  dapat  berdampak  positif  pada  kinerja  finansial perusahaan (Novokmet  &  Rogošiæ,  2017) .  Perusahaan  yang  menerapkan  standar  mutu seperti  ISO  9001  menunjukkan  peningkatan  efisiensi  operasional,  pengurangan  biaya produksi,  dan  peningkatan  kepuasan  pelanggan,  yang  pada  gilirannya  meningkatkan profitabilitas.
Namun, dalam konteks industri kreatif, dampak dari penerapan manajemen mutu terhadap kinerja  finansial  juga  dipengaruhi  oleh  bagaimana  perusahaan  tersebut  mengelola keseimbangan antara standarisasi dan kreativitas (Llach et al., 2016). Perusahaan kreatif yang berhasil  menjaga  fleksibilitas  dalam  proses  kreatif  sambil  menerapkan  standar  mutu  yang ketat mampu meningkatkan kinerja finansial mereka secara signifikan dibandingkan dengan perusahaan yang terlalu kaku dalam pendekatan manajemen mutu mereka.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  wawasan  yang  lebih  mendalam  tentang bagaimana  perusahaan  dalam  industri  kreatif  dapat  menerapkan  manajemen  mutu  secara efektif  tanpa  mengorbankan  kreativitas,  serta  mengevaluasi  dampak  dari  strategi  tersebut terhadap kinerja finansial perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode Sistematik Literatur Review (SLR) untuk menyusun dan menganalisis  literatur  yang  relevan  mengenai  penerapan  manajemen  mutu  dalam  industri kreatif  serta  dampaknya  terhadap  kinerja  keuangan  perusahaan.  Metodologi  SLR  dipilih karena  mampu  menyediakan  kerangka  kerja  yang  terstruktur  dan  transparan.  Langkah- langkah penelitian ini meliputi:

## 1. Pengembangan Pertanyaan Penelitian
Pertanyaan penelitian diformulasikan untuk memandu seluruh proses tinjauan literatur. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: "Bagaimana penerapan manajemen mutu dapat mencapai keseimbangan harmonis antara standarisasi dan inovasi dalam industri kreatif dan apa dampaknya terhadap kinerja keuangan perusahaan?"
2. Pengembangan Protokol SLR
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
Protokol  SLR  disusun  untuk  mencakup  strategi  pencarian,  kriteria  inklusi  dan  eksklusi, serta  metode  analisis  data.  Protokol  ini  bertujuan  untuk  memastikan  konsistensi  dan transparansi selama proses tinjauan.
3. Strategi Pencarian
Pencarian  literatur  dilakukan  di  basis  data  akademik  seperti  Google  Scholar,  JSTOR,
PubMed,  dan  Scopus.  Kata  kunci  yang  digunakan  meliputi  "manajemen  mutu," "kreativitas," "industri kreatif," "standarisasi,"  "kinerja keuangan , “keseimbangan ." Artikel dibatasi pencarian dari tahun 2012 sampai dengan 2024.
4. Kriteria Inklusi dan Eksklusi
Kriteria inklusi dan eksklusi ditetapkan untuk memastikan hanya artikel yang relevan dan berkualitas tinggi yang disertakan dalam tinjauan.
a. Inklusi: Artikel yang ditinjau oleh rekan sejawat, diterbitkan dalam dekade terakhir, relevan dengan topik penelitian, dan teks lengkap tersedia.
b. Eksklusi: Artikel non-akademis, tidak dalam bahasa Inggris, dan tidak relevan dengan topik penelitian.

## 5. Pengumpulan Data
Proses  pencarian  literatur  didokumentasikan  secara  rinci,  termasuk  tanggal  pencarian, kata kunci yang digunakan, dan jumlah hasil yang diperoleh. Studi-studi yang memenuhi kriteria inklusi dipilih melalui evaluasi judul, abstrak, dan teks lengkap.

## 6. Ekstraksi Data
Data diekstraksi dari studi yang dipilih, mencakup informasi mengenai metode penelitian, temuan  utama,  dan  kesimpulan.  Data  yang  diekstraksi  diorganisir  menggunakan  tabel dengan kolom untuk penulis, tahun publikasi, metode penelitian, temuan, dan relevansi dengan pertanyaan penelitian.

## 7. Analisis dan Sintesis Data
Analisis  tematik  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  tema-tema  utama  dan  pola-pola berulang  dalam  literatur.  Temuan  dikelompokkan  berdasarkan  tema  utama  seperti "penerapan manajemen mutu," "pengaruh terhadap kreativitas," "dampak pada kinerja keuangan," dan "strategi keseimbangan."
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari pencarian literatur menggunakan kata kunci yang telah ditentukan, ditemukan 54 artikel yang  relevan  dengan  topik  penelitian.  Setelah  menerapkan  kriteria  inklusi  dan  eksklusi,  18 artikel dipilih untuk dianalisis lebih lanjut. Data dari artikel-artikel ini diekstraksi dan dianalisis secara  tematik  untuk  mengidentifikasi  tema  utama  terkait  penerapan  manajemen  mutu, hubungannya terhadap kreativitas, dan dampaknya terhadap kinerja finansial dalam industri kreatif.
Tabel 1. Ringkasan Temuan Tinjauan Literatur Sistematis
No. Penulis Tahun Bidang Fokus Temuan Utama 1 Acar, O. A., Tarakci, M., & van Knippenberg, D. 2018 Kreativitas dan Inovasi Keterbatasan dapat mendorong kreativitas dan inovasi. 2 Alhassan, Y. M., Akparep, J. Y., & Ngmenkpieo, F. 2022 Kreativitas Karyawan Otonomi karyawan meningkatkan kreativitas melalui motivasi intrinsik. 3 Augustyn, M. M., Seakhoa-King, A., & Mason, P. 2022 Manajemen Kualitas Manajemen kualitas sangat penting untuk manajemen dan pemasaran pariwisata. 4 Bettiol, M., Di Maria, E., & Grandinetti, R. 2012 Manajemen Pengetahuan Kodefikasi dan kreativitas adalah kunci dalam layanan bisnis berintensitas pengetahuan 5 Caetano, I. 2017 Standardisasi Standardisasi mendukung manajemen inovasi. 6 Ceko, E. 2021 Budaya Manajemen Kualitas Budaya manajemen kualitas meningkatkan kreativitas. 7 Dervitsiotis, K. 2018 Inovasi Inovasi total sangat penting untuk keunggulan operasional. 8 Garza-Reyes, J. A., Rocha-Lona, L., & Kumar, V. 2015 Sistem Manajemen Kualitas Kerangka konseptual untuk implementasi sistem manajemen kualitas. 9 Leavengood, S., Anderson, T. R., & Daim, T. U. 2014 Manajemen Kualitas Manajemen kualitas terkait dengan inovasi. 10 Llach, J., Del Mar Alonso-Almeida, M., Martí, J., & Rocafort, A. 2016 Kinerja Perhotelan Manajemen kualitas berdampak pada kinerja perhotelan. 11 Marnisari, J. A., & Winasih, S. S. Y. 2024 Industri Kreatif Fleksibilitas dalam desain arsitektur mendukung industri kreatif. 12 Marsha, M., & Hastoni, H. 2018 Manajemen Kualitas Total TQM meningkatkan kualitas produk dan efisiensi biaya. 13 Müller, K., Rammer, C., & Trüby, J. 2009 Industri Kreatif Industri kreatif memainkan peran dalam inovasi industri.
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
14 Müller, S. D., Ulrich, F., & Nielsen, P. A. 2014 Kreativitas dan Inovasi Proses dapat menghambat kreativitas dan inovasi. 15 Novokmet, A., & Rogošiæ, A. 2017 Kinerja Keuangan Prinsip ISO 9001 meningkatkan kinerja keuangan. 16 Nurfidah, N., Harida, H., & Purnamawati, P. 2022 ISO 56002 ISO 56002 meningkatkan inovasi. 17 Shalley, C. E., & Gilson, L. L. 2017 Manajemen Teknologi Menyeimbangkan kreativitas dan standardisasi sangat penting. 18 Wijngaarden, Y., Bhansing, P. V., & Hitters, E. 2021 Pengusaha Kreatif Praktik inovatif di antara pengusaha kreatif.
Mengintegrasikan  manajemen  mutu  dan  standarisasi  dengan  kreativitas  sangat penting  untuk  mendorong  inovasi  dan  meningkatkan  kinerja  keuangan  di  industri  kreatif. Praktik manajemen mutu, seperti Total Quality Management (TQM) dan standar ISO 9001, memainkan peran penting dalam memastikan konsistensi dan efisiensi operasional, yang pada gilirannya  meningkatkan  kualitas  produk  dan  kepuasan  pelanggan.  Artikel  yang  ditinjau menunjukkan  bahwa  manajemen  kualitas  yang  baik  tidak  hanya  meningkatkan  kinerja operasional  tetapi  juga  memfasilitasi  inovasi.  Budaya  manajemen  mutu  yang  kuat  dapat menumbuhkan  kreativitas  dengan  menciptakan  lingkungan  yang  mendukung  perbaikan berkelanjutan dan pemecahan  masalah  yang  inovatif.  Selain  itu,  standar seperti  ISO 56002 memberikan  pedoman  khusus  untuk  meningkatkan  kemampuan  inovasi  organisasi, memastikan  bahwa  upaya  inovatif  tidak  mengorbankan  standar  kualitas.  Namun,  penting untuk  dicatat  bahwa  standarisasi  yang  berlebihan  dapat  menghambat  kreativitas, memerlukan keseimbangan yang cermat antara kepatuhan terhadap standar dan fleksibilitas untuk berinovasi. Penelitian menemukan bahwa penerapan manajemen mutu yang fleksibel dan adaptif membantu perusahaan kreatif mencapai keseimbangan antara standarisasi dan kreativitas, sehingga meningkatkan kinerja keuangan. Mengembangkan standar kualitas yang mendorong  kolaborasi,  menerapkan  sistem  umpan  balik,  dan  memberikan  pelatihan  dan pengembangan  dapat  memastikan  bahwa  proses  industri  kreatif  mencapai  keseimbangan optimal  antara  standarisasi  dan  kreativitas,  yang  pada  akhirnya  meningkatkan  kinerja keuangan.
Industri kreatif, yang memainkan peran penting dalam inovasi industri yang lebih luas, sangat diuntungkan  dari  pendekatan  terpadu  ini.  Praktik  inovatif  di  antara  wirausahawan  kreatif sering  ditandai  dengan  tingkat  fleksibilitas  dan  kemampuan  beradaptasi  yang  tinggi,
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
memungkinkan mereka untuk bereksperimen dengan ide-ide baru dan menciptakan nilai yang signifikan. Misalnya, fleksibilitas dalam desain arsitektur mendukung industri kreatif dengan menyediakan ruang yang dapat beradaptasi untuk berbagai kegiatan kreatif, menumbuhkan lingkungan  yang  dinamis  dan  inovatif.  Di  sisi  lain,  tata  kelola  perusahaan  yang  baik  dan transformasi struktural, seperti yang diamati di Indonesia, sangat penting untuk mendukung pembangunan ekonomi dan industrialisasi yang lebih luas. Dengan mengintegrasikan prinsip- prinsip manajemen mutu, standarisasi, dan kreativitas, organisasi dapat mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dan kesuksesan jangka panjang. Sintesis ini menggarisbawahi bahwa pendekatan holistik, mengintegrasikan manajemen mutu dan inovasi, sangat penting untuk pertumbuhan dan keberlanjutan dalam industri kreatif.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  penerapan  manajemen  mutu  yang  fleksibel  dan  adaptif dapat  membantu  perusahaan  kreatif  mencapai  keseimbangan  antara  standarisasi  dan kreativitas, yang pada gilirannya meningkatkan kinerja finansial. Pengembangan standar mutu yang dapat disesuaikan, kolaborasi antara  sumber daya manusia, serta sistem umpan balik berkelanjutan  dapat  memberikan  jaminan  bahwa  proses  industri  kreatif  dapat  mencapai keseimbangan  yang  optimal  antara  standarisasi  dan  kreativitas,  yang  pada  akhirnya  akan meningkatkan kinerja finansial mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Acar,  O.  A.,  Tarakci,  M.,  &  van  Knippenberg,  D.  (2018).  Creativity  and  Innovation  Under Constraints:
A Cross-Disciplinary Integrative Review. Https://Doi.Org/10.1177/0149206318805832 , 45 (1),
96–121.
https://doi.org/10.1177/0149206318805832
Alhassan,  Y.  M.,  Akparep,  J.  Y.,  &  Ngmenkpieo,  F.  (2022).  Employee  Autonomy  and Employee  Creativity:  The  Mediating  Role  of  Intrinsic  Motivation. Open  Journal  of Leadership , 11 (04), 356–369. https://doi.org/10.4236/OJL.2022.114019
Augustyn, M. M., Seakhoa-King, A., & Mason, P. (2022). Quality Management. Encyclopedia of Tourism Management and Marketing , 607–610.
https://doi.org/10.4337/9781800377486.QUALITY.MANAGEMENT
Bettiol, M., Di Maria, E., & Grandinetti, R. (2012a). Codification and creativity: knowledge management  strategies  in  KIBS. Journal  of  Knowledge  Management , 16 (4),  550–562. https://doi.org/10.1108/13673271211246130
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
Bettiol, M., Di Maria, E., & Grandinetti, R. (2012b). Codification and creativity: knowledge management  strategies  in  KIBS. Journal  of  Knowledge  Management , 16 (4),  550–562. https://doi.org/10.1108/13673271211246130
Caetano,  I.  (2017).  Standardization  and  Innovation  Management. Journal  of  Innovation Management , 5 (2), 8–14. https://doi.org/10.24840/2183-0606_005.002_0003
Ceko,  E.  (2021).  ON  RELATIONS  BETWEEN  CREATIVITY  AND  QUALITY
MANAGEMENT CULTURE. Creativity Studies , 14 (1), 251–270. https://doi.org/10.3846/CS.2021.12154
Dervitsiotis, K. (2018). Cultivating total innovation for operational and adaptation excellence.
Sinergie Italian Journal of Management , 93 , 19–31. https://doi.org/10.7433/S93.2014.03 Febianty,  F.  (2022).  Analisis  Penerapan  Prinsip–prinsip  Good  Corporate  Governance  Pada Usaha Kecil dan Menengah (Studi Pada UKM Restoran/Rumah Makan/Kafe di  Daerah Cikupa Tangerang). ECo-Fin , 4 (1), 32–41. https://doi.org/10.32877/EF.V4I1.457
Garza-Reyes,  J.  A.,  Rocha-Lona,  L.,  &  Kumar,  V.  (2015).  A  conceptual  framework  for  the implementation of quality management systems. Total Quality Management & Business Excellence , 26 (11–12), 1298–1310. https://doi.org/10.1080/14783363.2014.929254 Hanifah, R., & Yasin, M. (2023). Konsep Industrialisasi Dan Transformasi Struktural Di Indonesia. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa , 5 (2), 270–277. https://doi.org/10.51903/JURNALMAHASISWA.V5I2.615
Leavengood,  S.,  Anderson,  T.  R.,  &  Daim,  T.  U.  (2014).  Exploring  linkage  of  quality management to innovation. Total Quality Management & Business Excellence , 25 (9–10), 1126–1140. https://doi.org/10.1080/14783363.2012.738492
Llach, J., Del  Mar Alonso-Almeida, M., Martí, J., &  Rocafort,  A. (2016). Effects  of quality management on hospitality performance in different contexts. Industrial Management & Data Systems , 116 (5), 1005–1023. https://doi.org/10.1108/IMDS-06-2015-0235
Marnisari, J. A., & Winasih, S. S. Y. (2024). Penerapan Konsep Fleksibilitas Arsitektur Dalam Perencanaan Pusat Industri Kreatif di Sidoarjo. Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia ,
7 (9), 15682–15694. https://doi.org/10.36418/SYNTAX-LITERATE.V7I9.14739
Marsha, M., & Hastoni, H. (2018). Pengaruh Penerapan Total Quality Manajemen Pada Bagian Produksi  Terhadap  Kualitas  Produk  Dan  Efisiensi  Biaya  Produksi. Jurnal  Ilmiah Akuntansi Kesatuan , 4 (2), 090–094. https://doi.org/10.37641/JIAKES.V4I2.91
Müller,  K.,  Rammer,  C.,  &  Trüby,  J.  (2009).  The  role  of  creative  industries  in  industrial innovation. Innovation , 11 (2), 148–168. https://doi.org/10.5172/IMPP.11.2.148
Müller,  S.  D.,  Ulrich,  F.,  &  Nielsen,  P.  A.  (2014).  When  Process  is  Getting  in  the  Way  of Creativity  and  Innovation. Hawaii  International  Conference  on  System  Sciences ,  221– 229. https://doi.org/10.1109/HICSS.2014.36
Novokmet, A., & Rogošiæ, A. (2017). Long-Term Financial Effects of Quality Management System Maturity Based on ISO 9001 Principles. Amfiteatru Economic .
Nurfidah, N., Harida, H., & Purnamawati, P. (2022). Peranan ISO 56002 dalam Peningkatan Inovasi. KNOWLEDGE: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian Dan Pengembangan , 2 (1), 7–13. https://doi.org/10.51878/KNOWLEDGE.V2I1.1065
Shalley,  C.  E.,  &  Gilson,  L.  L.  (2017).  Creativity  and  the  Management  of  Technology: Balancing  Creativity  and  Standardization. Production  and  Operations  Management , 26 (4), 605–616. https://doi.org/10.1111/POMS.12639
Yudishtira Journal: Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside p-ISSN: 2797-9733 | e-ISSN: 2777-0540 Vol. 4 No. 2 Mei - Agustus 2024
Wijngaarden, Y., Bhansing, P. V., & Hitters, E. (2021). Character trait, context or… create! Innovative practices among creative entrepreneurs. Industry and Innovation , 28 (8), 1077– 1097. https://doi.org/10.1080/13662716.2021.1949964