## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ

## Self-efficacy dalam Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepatuhan Kemoterapi pada Pasien Kanker di RS Hermina Kota Bekasi
Lina Indrawati a , Kiki Deniati a , Dinda Nur Fajri HB a , Erni Kurniasih b
a STIKes Medistra Indonesia, Bekasi, Indonesia
b RS Hermina, Bekasi, Indonesia
Email korespondensi: aisyah150416@gmail.com

## Abstract
Introduction: The incidence of cancer increases from year to year and occurs almost all over the world. Cancer  ranks  as  the  second  biggest  disease  in  the  world.  Data  on  the  number  of  cancer  sufferers worldwide reaches 14 million cases with a death rate of 8.2 million every year (WHO, 2018). The results of Anggarwati's (2018) research regarding cancer patient compliance with chemotherapy at Lavalette Hospital, Malang City, found that out of 78 respondents, 25 respondents were in the medium and low compliance  categories.  Good  self-efficacy  is  needed  in  communicating  between  nurses  and  patients. Objective:  To  determine  the  relationship  between  self-efficacy  in  therapeutic  communication  and compliance with cancer patients undergoing chemotherapy at Hermina Hospital, Bekasi City . Method: descriptive  correlational  type  with  a  cross  sectional  approach.  The  population  of  this  study  was  the number  of  cancer  patients  who  underwent  chemotherapy  within  the  last  3  months  and  in accordance with  the  researchers'  inclusion  criteria,  there  were  103  patients.  Researchers  collected  data  on  103 respondents using self-efficacy questionnaires and compliance with chemotherapy. The statistical test used is the Chi Square Correlation test. Results: Based on statistical analysis with a significance level of 95% or an ɑ value of 5% (0.05), the results of the Chi Square Test obtained p  - value (0.571) > ɑ value (0.05) so it can be concluded from these results that H0 is accepted as non-existent. Relationship between Self-efficacy in Nurse Therapeutic Communication and Chemotherapy Compliance in Cancer Patients at Hermina Hospital, Bekasi City. Conclusion: the results of the study concluded that there was no relationship between Self-efficacy in therapeutic communication and Chemotherapy Compliance in Cancer Patients at Hermina Hospital, Bekasi City with p – value (0.571) > ɑ value (0.05).

## Keywords: Self-efficacy, Compliance, Chemoteraphy

## Abstrak
Pendahuluan: Kejadian kanker meningkat dari tahun ke tahun dan terjadi hampir di seluruh dunia.  Kanker  menduduki  urutan  ke  dua  penyakit  terbesar  di  dunia.  Data  jumlah  penderita kanker di seluruh dunia mencapai 14 juta kasus dengan angka kematian 8,2 juta setiap tahunnya (WHO, 2018).  Hasil penelitian  Anggarwati (2018) terkait kepatuhan pasien kanker terhadap kemoterapi  di  RS  Lavalette  Kota  Malang  didapatkan  bahwa  dari  78  responden  sebanyak  25 responden dalam kategori kepatuhan sedang dan rendah. Dibutuhkan self-efficacy yang baik dalam berkomunikasi antara perawat dan pasien. Tujuan: Untuk mengetahui hubungan self- efficacy dalam komunikasi terapeutik dengan kepatuhan pasien kanker menjalani kemoterapi

## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ
di  RS  Hermina  kota  Bekasi. Metode :  jenis  deskriptif  korelasional  dengan  pendekatan cross sectional .  Populasi  penelitian  ini  adalah  jumlah  pasien  kanker  yang  menjalani  kemoterapi dalam  waktu  3  bulan  terahir  dan  sesuai dengan  kriteri  inklusi  peneliti  sebanyak  103  pasien. Peneliti  melakukan  pengambilan  data  pada  responden  sebanyak  103  responden  dengan mengunakan  kuesioner  self-efficacy  dan  kepatuhan  menjalani  kemoterapi.  Uji  statistic  yang digunakan  yaitu  menggunakan  uji  Korelasi  Chi  Square. Hasil: Berdasarkan  analisa  statistic dengan tingkat signifikasi 95% atau nilai ɑ 5% (0,05) hasil Uji Chi Square diperoleh p – value (0,571) > nilai ɑ (0,05) sehingga dapat di simpulkan dari hasil tersebut H0 diterima tidak ada hubungan Self-efficacy dalam Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepatuhan Kemoterapi pada Pasien Kanker di RS Hermina Kota Bekasi. Kesimpulan: hasil penelitian disimpulkan tidak terdapat hubungan Self-efficacy dalam komunikasi terapeutik dengan dengan Kepatuhan Kemoterapi pada Pasien Kanker di RS Hermina Kota Bekasi dengan p – value (0,571) > nilai ɑ (0,05).
Kata kunci: Self-efficacy, Kepatuhan, kemoterapi

## PENDAHULUAN
Angka  kejadian  kanker  meningkat  dari tahun ke tahun dan terjadi hampir di seluruh dunia.  Kanker  menduduki  urutan  ke  dua penyakit  terbesar  di  dunia.  Data  jumlah penderita kanker di seluruh dunia mencapai 14  juta  kasus  dengan  angka  kematian  8,2 juta  setiap  tahunnya  (WHO,  2018). Berdasarkan  hasil  Riskesdas  didapatkan peningkatan  jumlah  penderita  kanker  di Indonesia  dari  1,4  permil  (‰)  pada  tahun 2013  menjadi  1,8  permil  (‰)  pada  tahun 2018.  Penderita  kanker  paling  banyak dialami  perempuan,  usia  55-64,  tinggal pada  daerah  perkotaan,  dengan  tingkat Pendidikan  tamat  diploma/sarjana  dan pekerjaan  PNS/TNI/Polri/BUMN/BUMD. Pada Provinsi Jawa Barat sendiri, prevalensi  penyakit  kanker  yaitu  sebesar 1,41  permil  (‰)  (Kemenkes  RI,  2018).
Penelitian  yang  dilakukan  di  Guangzhou, China didapatkan Persentase pasien kanker kolorektal yang memiliki kepatuhan kemoterapi  oral  buruk  secara  keseluruhan adalah  71,4%,  dan  kepatuhan  menurun selama  kemoterapi  (Chen  et  al.,  2020). Hasil  penelitian  Anggarwati  (2018)  terkait kepatuhan pasien kanker terhadap
kemoterapi  di  RS  Lavalette  Kota  Malang didapatkan  bahwa  dari  78  responden sebanyak  25  responden  dalam  kategori kepatuhan  sedang  dan  rendah.  Dibutuhkan peran  tenaga  Kesehatan  terutama  perawat dalam meningkatkan kepatuhan kemoterapi. Pasien seringkali merasa jenuh untuk melakukan pengobatan sesi demi sesi dan  kemudian  menjadi  tidak  patuh  pada pengobatan sehingga memperlambat proses penyembuhan bahkan memperburuk kondisi  keadaan  pasien  sampai  dengan kematian.  Informasi  yang  adekuat  tentang kemoterapi menjadi sangat penting sebagai salah satu metode farmakologik pada pasien kanker dan kemampuan komunikasi terapeutik  perawat  sangat  mendukung tercapainya  hal  tersebut.  Dibutuhkan  studi lebih lanjut tentang pentingnya self-efficacy atau  kepercayaan  diri  yang  baik  bagi perawat  dalam  melakukan  komunikasi terapeutik sehingga pesan yang disampaikan  dapat  diterima  dengan  baik oleh  pasien  kanker  dan  pasien  kanker menjadi  lebih  patuh  dalam  mengikuti  tata laksana  pengobatan  kemoterapi. Self- efficacy pun  dapat  memberikan  motivasi diri  sendiri  untuk  mampu  melakukan komunikasi  secara  efektif.  Perawat  akan

## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ
bertemu  banyak  pasien  beserta  keluarga yang  cenderung  memiliki  rasa  cemas terhadap kondisinya serta perawat memerlukan kemampuan komunikasi dengan  percaya  diri.  Apabila  seorang perawat  memiliki Self-efficacy yang  buruk atau  rendah  maka  hal  ini  dapat  merugikan pasien dan dapat mengakibatkan pasien dan keluarga  menjadi  cemas  dan  tidak  patuh pada  kemoterapi.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  hubungan self  efficacy dalam  Komunikasi  Terapeutik  Perawat dengan Kepatuhan Kemoterapi pada Pasien Kanker di RS Hermina Kota Bekasi.

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jenis deskriptif korelasional  dengan  pendekatan cross sectional .  Populasi  penelitian  ini  adalah jumlah  pasien  kanker  yang  menjalani kemoterapi    dalam  waktu  3  bulan  terahir dan  sesuai  dengan  kriteri  inklusi  peneliti sebanyak 103 pasien. Tehnik sampling yang digunakan  adalah purposive  sampling dengan kriteria  inklusi    adalah  selurih  pasien  kanker yang  terdaftar  di  instalasi  rawat  jalan  RS Hermina  Kota  Bekasi,  sedang  menjalani kemoterapi dan radioterapi, kesdaran compos mentis, kondisi stabil dan tidak ada komplikasi. Kuesioner  yang  digunakan  adalah  kuesioner modifikasi GSES-12 (General Self Efficacy Scale) dengan nilai koefisien muatan faktor dengan  nilai  t  >  1.96  (Novrianto,  2019 dalam  Jurnal  Psikologi  vol  15  nomor  1). Untuk kepatuhan kemoterapi menggunakan kuesioner kepayuhan adopsi dari penelitian Juariah  (2022)  dengan  hasil  Cronbach Alpha  0.910.  Setelah  lolos  dalam  uji  kaji etik berdasarkan
surat No. EC.304/KEPK/STKBS/IX/2023  dan  surat ijin penelitian yang dikeluarkan oleh lokasi penelitian dengan no. 4056/HRD/RSHBKS/X/2023, peneliti
melanjutkan  untuk  pengambilan  data
penelitian.Peneliti melakukan pengambilan data  pada  responden  sebanyak 103 responden  dengan  mengunakan  kuesioner self-efficacy  dan  kepatuhan  menjalani kemoterapi.  Uji  statistic  yang  digunakan yaitu  menggunakan  uji  Korelasi  Chi Square.

## HASIL

## Analisis Univariat
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden berdasarkan Usia, Jenis kelamin dan jenis kanker.
Berdasarkan  tabel  1  menunjukkan  bahwa responden  yang  berusia  Dewasa  Muda sebanyak 66 orang (64,1%) dan responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 87  orang  (84,5%)  dan  jenis  kanker terbanyak adalah kanker payudara atau Ca. mammae sebanyak 78 orang (75,7%).
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Self- Efficacy dalam  Komunikasi  Terapeutik  Perawat
No Karakteristik Frekuensi Presentase (%) 1 Usia Dewasa awal 23 22,3 Dewasa muda 66 64,1 Dewasa lanjut 14 13,6 Total 103 100 2 Jenis Kelamin Laki-Laki 16 15,5 Perempuan 87 84,5 Total 103 100 3 Jenis Kanker Ca Mammae 78 75,7 Non-Ca Mammae 25 24,3 Total 103 100

## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ
pada  Pasien  Kanker  yang  menjalani kemoterapi di RS Hermina Kota Bekasi
Self- efficacy Frekuensi Presentasi (%) Rendah 2 1,9 Tinggi 101 98,1 Total 103 100 Berdasarkan  tabel  2  menunjukkan  bahwa
Sebagian  besar  responden  memiliki self- efficacy yang  tinggi  yaitu  101  orang  (98,1
%) dalam melakukan komunikasi terapeutik dengan  pasien  kanker  yang  menjalani kemoterapi.
Tabel  3.  Distribusi  Frekuensi  Kepatuhan Kemoterapi  pada  Pasien  Kanker  yang menjalani kemoterapi di RS Hermina Kota Bekasi Kepatuhan Frekuensi Presentasi (%) Tidak patuh   14 13,6 Patuh 89 86,4 Total 103 100 Berdasarkan  tabel  3  menunjukkan  bahwa Sebagian  besar  responden  sudah  patuh dalam  melakukan  kemoterapi  di  RS
Hermina Kota Bekasi yaitu 89 orang (86,4
%).
Analisis Bivariat
Tabel  4.  Hubungan  Self-efficacy  dalam Komunikasi  Terapeutik  Perawat  dengan Kepatuhan Kemoterapi pada Pasien Kanker di RS Hermina Kota Bekasi
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  hasil uji korelasi Chi Square  didapatkan P value 0,571  maka  H0  diterima,  artinya  tidak terdapat  hubungan  antara  self-efficacy dengan  kepatuhan  menjalani  kemoterapi pada  pasien  kanker  di  RS  Hermina  Kota Bekasi.

## PEMBAHASAN
1. Karakteristik responden berdasarkan usia, jenis kelamin dan jenis kanker
Berdasarkan hasil data yang didapat selama penelitian pada bulan September s.d Desember  2023.  Diketahui  sebagian  besar responden berusia Dewasa Muda  yaitu usia 25  -  44  tahun  sebanyak  66  orang  (64,1%) dan  responden  yang  berjenis  kelamin perempuan sebanyak 87 orang (84,5%) dan jenis  kanker  terbanyak  adalah  kanker payudara  atau  Ca.  mammae  sebanyak  78 orang  (75,7%).  Pada  usia  dewasa  muda tersebut  seringkali  dihubungan  dengan faktor  hormonal  seseorang  dan  mayoritas responden penderita kanker berjenis kelamin  Perempuan.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  pasien  dengan  usia  muda  dapat terkena  kanker  terutama  kanker  payudara, namun usia tua juga dapat menderita kanker payudara  dengan  stadium  awal.  Risiko terkena kanker payudara meningkat seiring dengan  bertambahnya  usia  dan  pada Perempuan seringkali dihubungkan dengan kondisi  hormonal.  Sel  sel  lemak  di payudara  cenderung  menghasilkan  enzim aromatase  dalam  jumlah  besar,  sehingga pada  akhirnya  akan  meningkatkan  kadar
Self- efficacy dalam komunikasi terapeutik perawat Kepatuhan Kemoterapi P Value Tidak Patuh Patuh Total N % N % N % Rendah 0 0 2 1,9 2 1,9 Tinggi 14 13,6 87 84,5 101 98,1 0,571 Total 90 13,6 89 86,4 103 100

## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ
estrogen  local.  Estrogen  yang  diproduksi secara  lokal  inilah  yang  diyakini  berperan dalam    memicu  kanker  payudara  pada wanita pasca menopause. Setelah terbentuk, tumor  kemudian  meningkatkan  kadar estrogennya  untuk  membantunya  tumbuh. Kelompok  sel  imun  di  tumor  dapat meningkatkan  produksi  estrogen.  Hal  ini sejalan  dengan  hasil  penelitian  dan didapatkan mayoritas pasien yang menjalani  kemoterapi  memiliki  diagnosis kanker payudara.
2. Self Efficacy
Berdasarkan self-efficacy yang dimiliki perawat  terbukti  perawat  memeiliki  self- efficacy  yang  tinggi  saat  berkomunikasi terapeutik  dengan  pasien  kanker  yang menjalankan  kemoterapi  sebesar  98,1  %. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  self-efficacy penting  sekali  dimiliki  oleh  seorang perawat.  Hal  ini  dihubungkan  dengan keyakinan seseorang mengenai kemampuan dalam  mengatasi  beraneka  ragam  situasi yang  muncul  dalam  hidupnya.  Pasien kanker yang menjalani kemoterapi memandang  perawat  sangat  berperan penting  dalam  proses  pengobatan  pasien. Dibuktikan dengan adanya komunikasi dua arah  yang  terjalin  dalam WhatsApp  Grup pasien kemoterapi.
3. Kepatuhan kemoterapi
Dengan  terjalinnya  komunikasi  yang baik antara perawat pasien, maka kepatuhan pasien  dalam  melakukan  kemoterapi  juga tinggi,  dibuktikan  dengan  hampir  seluruh responden patuh mengikuti protokol kemoterapi  sesuai  dengan  tata  laksana pengobatan  yang  dianjurkan  sebanyak  89 orang  (86,4%).  Pasien  berharap  proises
kemoterapi ini dapat mengatasi permasalahan kanker yang dihadapi. Tingginya angka kepatuhan pasien kemoterapi  di  RS  Hermina  didukung  oleh beberapa  hal,  antara  lain  kemampuan komunikasi  teraupetik  perawat  yang  baik, factor  usia,  gender,  dukungan  social, dukungan emosional, kepribadian individu, keyakinan  individu  serta  pengaruh  norma budaya.
4. Hubungan Sekf Efficacy dengan
Kepatuhan Kemoterapi
Berdasarkan analisa statistic dengan tingkat signifikasi 95% atau nilai ɑ 5% (0,05) hasil Uji Chi Square diperoleh p – value (0,571)
> nilai ɑ (0,05) sehingga dapat di simpulkan dari  hasil  tersebut  H0  diterima  tidak  ada hubungan Self-efficacy dalam Komunikasi Terapeutik  Perawat  dengan  Kepatuhan Kemoterapi  pada  Pasien  Kanker  di  RS Hermina Kota Bekasi. Komunikasi teraupetik  merukan  salah  satu  factor  yang mempengaruhi tingginya tingkat kepatuhan pasein  dalam  menjalankan  kemoterapi, akan  tetapi  banyak  factor  lain  yang  dapat mempengaruhinya  kepatuhan  seperti  usia dari pasien, gender pasien, dukungan social yang diperoleh pasien, dukungan emosional, kepribadian individu dan keyakinan individu serta nilai norma bidaya yang  dianut  oleh  pasien.  Sehingga  hal  ini sejalan  dengan  hasil  Penelitian  yang didapatkan bahwa tidak ada hubungan yang signifikan  antara  Komunikasi  Terapeutik Perawat  dengan  Kepatuhan  Kemoterapi pada  Pasien  Kanker  di  RS  Hermina  Kota Bekasi.

## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan tidak terdapat hubungan  Self- efficacy  dalam  komunikasi  terapeutik dengan  dengan  Kepatuhan  Kemoterapi pada  Pasien  Kanker  di  RS  Hermina  Kota Bekasi dengan uji Chi Square diperoleh p – value (0,571) > nilai ɑ (0,05).
Saran
Selalu memberikan motivasi dan meningkatkan semua pelayanan kemoterapi pendukung terlaksananya kemoterapi mulai dari pelayanan asuhan keperawatan sampai dengan fasilatas pendukung lainnya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  mengucapkan  terimakasih  yang luar  biasa  atas  dukungan  moril  dan  materi dari  STIKes  Medistra  Indonesia  dan  lahan penelitian  RS  Hermina  Kota  Bekasi, terutama  seluruh  pasien  kanker  yang menjalani kemoterapi di RS Hermina Kota Bekasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggarwati, D. (2018). Tingkat Kepatuhan pasien  kanker  Terhadap  kemoterapi  di Rumah  Sakit  Lavalette  Malang. Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat , Vol 12 No 4 (2020):  JIKM  Vol.  12 , Edisi  4 , November
2020 .
Anjaswarni, T. (2016). Komunikasi Dalam Keperawatan. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia . Ayurini, Rut Insri,  dan D. L. N. P. (2015). Kepatuhan Pengobatan Pada Pasien
Kanker. Psikodimensia , 14 (2),  86–88. http://journal.unika.ac.id/index.php/psi/arti cle/view/973
Azmi,  R.,  Rina,  N.,  &  K,  A.  F.  (2021). Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan  Pasien  Demensia  Dalam  Proses Rehabilitasi  Di  Rumah  Sakit  Jiwa  Dr.  H. Marzoeki  Mahdi  Bogor. EProceedings  of Management , 8 (3), 14.
Chen,  Y.,  Wu,  X.,  Xian,  X.,  Zhang,  Y., Gong,  N.,  Qin,  H.,  &  Zhang,  M.  (2020). Adherence  to  oral  chemotherapy  among colorectal  cancer  patients:  A  longitudinal study. European  Journal  of  Oncology
Nursing ,
48 (August), 101822. https://doi.org/10.1016/j.ejon.2020.101822 Dewi,  K.  (2019).  Peran  Mediasi  Self- efficacy Pengaruh Motivasi Belajar Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa.
Jurnal  Manajemen  Dan  Bisnis , 8 (1),  1–9. https://doi.org/10.34006/jmbi.v8i1.60
Gönderen  Çakmak,  H.  S.,  &  Kapucu,  S. (2021).  The Effect  of Educational  Follow- Up  with  the  Motivational  Interview Technique  on  Self-Efficacy  and  Drug Adherence  in  Cancer  Patients  Using  Oral Chemotherapy  Treatment:  A  Randomized Controlled  Trial. Seminars  in  Oncology Nursing , 37 (2). https://doi.org/10.1016/j.soncn.2021.15114
0
Ikke  Kartikasari,  Meri  Oktariani,  R.  N.  F. (2017). Mahasiswa  Program  Studi  S1 Keperawatan  STIKes  Kusuma  Husada Surakarta  Dosen  Program  Studi  S1 Keperawatan  STIKes  Kusuma  Husada Surakarta . 002 , 0–8.
Jahrotunisa,  R.  (2019).  Pengaruh  Self-
Efficacyterhadap Perilaku Pencarian Informasi  Pemustaka  Di  Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya. Skripsi , 1–21.

## PROFESIONAL HEALTH JOURNAL
Volume 5, No. 2, Bulan  Juni Tahun 2024(Hal. 638-644) https://www.ojsstikesbanyuwangi.com/index.php/PHJ
Kemenkes  RI.  (2018).  Laporan  Riskesdas 2018  Kementrian  Kesehatan  Republik Indonesia.  In Laporan  Nasional  Riskesdas 2018 (Vol. 53, Issue 9, pp. 154–165). Badan Penelitian  dan  Pengembangan  Kesehatan. http://www.yankes.kemkes.go.id/assets/do wnloads/PMK No. 57 Tahun 2013 tentang PTRM.pdf
Lianto,  L.  (2019).  Self-Efficacy:  A  Brief Literature  Review. Jurnal  Manajemen Motivasi , 15 (2), 55. https://doi.org/10.29406/jmm.v15i2.1409
Monica  Regina  Halim,  C.  D.  W.  (2022). Carolus  Journal  of  Nursing,  Vol  4  No  2, p[2022 | 154 . 4 (2), 154–168.
Neli, A., Purwanti, H., & Ditha, P. (2020). Hambatan  Komunikasi  Perawat  dengan Keluarga  Pasien  di  Ruang  ICU  RSUD  dr. Slamet Garut. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(2), 153 - 161 , 8 (2), 153–161. Nurhaini, D. (2018). Pengaruh Konsep Diri dan Kontrol Diri Dengan Perilaku Konsumtif Terhadap Gadget. Psikoborneo: Jurnal  Ilmiah  Psikologi , 6 (1),  92–100. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v6i1. 4532
Prasanti,  D.  P.  B.  (2017). PENGGUNAAN MEDIA PROMOSI DALAM KOMUNIKASI
TERAPEUTIK  BAGI  PASIEN  DI  KAB  .
SERANG Studi Deskriptif Kualitatif tentang Penggunaan Media Promosi Dalam
Komunikasi  Terapeutik  Tenaga  Medis kepada Pasien di Puskesmas Tunjung Teja , Kab . Serang Ditha Prasanti Be . 2 (1).
Psikologi,  P.  S.,  Kedokteran,  F.,  & Udayana,  U.  (2017). Hubungan  Antara Self-Efficacy dengan Kecemasan Komunikasi dalam Mempresentasikan
Tugas  di  Depan  Kelas  Ni  Made  Ferra Sarah  Deviyanthi  dan  Putu  Nugrahaeni Widiasavitri . 3 (2), 342–353.
Sanusi,  A.  (2019).  Model  Komunikasi Terapeutik  dalam  Pendidikan. Jurnal Passion of the Islamic Studies Center , 1 (1),
418–434.
Saprilla, A. N. (2018). Pengaruh Responsiveness  Perawat  Dalam  Praktik Komunikasi Terapeutik Terhadap Kepuasan Pasien Instalasi Rawat Inap Rsu Haji Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia , 6 (2), 173. https://doi.org/10.20473/jaki.v6i2.2018.17 3-179
Sari,  A.  A.,  &  Saragih,  R.  B.  (2019). Penerapan  Komunikasi  Terapeutik  Dalam Pelayanan  Kesehatan. Jurnal  Kaganga, Jurnal  Ilmu  Sosial  Dan  Humaniora , 3 (1), 13–21.
Sari,  L.  T.,  &  Suminar,  E.  (2020).
HUBUNGAN KOMUNIKASI

## TERAPEUTIK  DALAM  PEMBERIAN
OBAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN  The. Indonesian  Journal  Of Professional Nursing , 1 (2), 54–62.
Wehrle,  K.,  &  Fasbender,  U.  (2020). Encyclopedia of Personality and Individual Differences. Encyclopedia  of  Personality and  Individual  Differences , December . https://doi.org/10.1007/978-3-319-28099-8
WHO. (2018). WORLD HEALTH
STATICTIC.  In Journal  of  Materials Processing  Technology (Vol.  1,  Issue  1).
http://dx.doi.org/10.1016/j.cirp.2016.06.00
1%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.powtec.2 016.12.055%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.ijf atigue.2019.02.006%0Ahttps://doi.org/10.1 016/j.matlet.2019.04.024%0Ahttps://doi.or g/10.1016/j.matlet.2019.127252%0Ahttp:// dx.doi.o
Zulkarnain  Iskandar,  Asmara  Sakhyan,  S. R. (2020). Membentuk Konsep Diri Melalui Budaya Tutur: Tinjauan Psikologi
Komunikasi .