ABSTRACT - This research discussed about the credibility of Library staff at SMAN  1 Sindang, Indramayu. This research used  Credibility  Theory from Hovland, Janis, and  Kelley  (1953). The purpose of this research is to know the credibility of library staff trough three components:attractiveness,  skill and trust.  The method used in this research is qualitative method with case study. Data were obtained from observations, interviews, and literature searches. The informant are  eight people include the head of library, two  library staffs, and five  students. The result of this research  shows the library staffs at SMAN 1 Sindang have good enough credibility. The library staff attraction consist of two factors; 1) Internal factor that is application of instructional technique and human  realtions in communicating with students that produce  a good  interpersonal communication, 2) External factor is promotion that library  staffs did such as rewarding and library socialization. Library staffs skill at SMAN 1 Sindang include management, service, developing of library staff sistem based on management competence,  information  management competence, education competence, personality competence, social competence, and profession development competence. It can be concluded the attractiveness and skill is to be related each other to build trust that continuously produce library staffs credibility at SMAN 1 Sindang. Library staff credibility in SMAN 1 Sindang was influenced too by educational factor,    experience, and communication  style. Hopefully, this research can be  reference for the government to keep upgrading the human resources at school library especially SMAN 1 Sindang.
Key words: School library, Library staffs, Credibility
ABSTRAK – Penelitian  ini  menggambarkan kredibilitas  tenaga perpustakaan  SMA  1  Sindang, Indramayu.  Penelitian  ini  menggunakan  teori kredibilitas dari Hovland, Janis dan Kelley (1953).
Tujuan  penelitian  ini  ialah  untuk  mengetahui kredibilitas  tenaga  perpustakaan  melalui  tiga komponen: daya tarik, keahlian dan kepercayaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian  ini  ialah  metode  kualitatif  melalui  studi kasus.  Data  penelitian  dihasilkan  dari  observasi, wawancara, dan studi literatur. Informan adalah 8 orang  termasuk  kepala  perpustakaan,    2  tenaga perpustakaan  dan  5  siswa.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa tenaga perpustakaan SMA 1 Sindang  memiliki  kredibilitas  yang  cukup  bagus. Daya tenaga perpustakaan terdiri dari 2 faktor; 1) faktor  internal  yang  diaplikasikan  dari  teknik instruksional  dan  hubungan  manusia  dalam komunikasi  diantara  siswa  yang  diproduksi melalui  komunikasi  interpersonal,  2)  faktor eksternal  ialah  promosi  yang  dilakukan  tenaga perpustakaan  melalui  penghargaan  dan  sosialisasi perpustakaan.  Keahlian  tenaga  perpustakaan SMA  1  Sindang  termasuk  manajemen,  pelayanan, pengembangan sistem tenaga perpustakaan berdasarkan  manajemen  kompetensi,  manajemen kompetensi  informasi,  kompetensi  pendidikan, kompetensi  kepribadian,  kompetensi  sosial,  dan pengembangan  kompetensi  profesi.  Dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  daya  tarik  dan  keahlian menjadi  saling  terhubung  satu  sama  lain  untuk membangun  kepercayaan  yang  diproduksi  terus menerus  oleh  kredibilitas  tenaga  perpustakaan SMA 1 Sindang. Kredibilitas tenaga perpustakaan di  SMA  1  Sindang  dipengaruhi    juga  melalui faktor pendidikan, pengalaman, dan gaya komunikasi.  Harapannya,  penelitian  ini  dapat menjadi rujukan bagi pemerintah untuk meningkatkan sumber daya manusia di Perpustakaan Sekolah khususnya SMA 1 Sindang.
Kata kunci: Perpustakaan sekolah, tenaga perpustakaan, kredibilitas.
Tursi 1 , Prijana 2 , Asep Saeful Rohman 3
1 SMP IT Al Haraki, 2,3 Program Studi Ilmu Perpustakaan Universitas Padjadjaran
1 Tursi.diipunpad11@gmail.com, 2 prijanafikom@gmail.com,
3 asep.saefulr@gmail.com

## KREDIBILITAS TENAGA PERPUSTAKAAN SMAN 1 SINDANG KAB. INDRAMAYU

## PENDAHULUAN
Perpustakaan  sekolah merupakan  salah satu sarana penting dalam penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran di sekolah. Melalui perpustakaan siswa dapat memanfaatkan koleksi sebagai sumber  informasi sebagai penunjang kegiatan pembelajaran. Adapun tujuan keberadaan perpustakaan sekolah adalah menyediakan pusat  sumber belajar  sehingga dapat menambah wawasan dan pengetahuan siswa,  mengembangkan dan  meningkatan minat baca, belajar  menerapkan kegiatan  literasi informasi, hingga pengembangan bakat serta kemampuan peserta didik.
Sebagai salah satu sarana pendidikan penunjang kegiatan belajar siswa, perpustakaan sekolah memegang peranan  yang sangat penting dalam memacu tercapainya tujuan pendidikan di sekolah. Mengingat pentingnya keberadaan perpustakaan dalam  suatu institusi pendidikan, pemerintah dalam Undang-undang Sistem Pendidikan Nasional Tahun 2003 dalam pasal 45 ayat 1 mengatakan bahwa  setiap satuan pendidikan formal dan nonformal harus menyediakan sarana dan prasarana yang memenuhi keperluan pendidikan sesuai dengan pertumbuhan dan perkembangan potensi fisik, kecerdasan intelektual,  sosial, emosional, dan kejiwaan peserta didik.
Selaras dengan pentingnya perpustakaan bagi  suatu  sekolah, begitu  juga dengan tenaga perpustakaan yang penting bagi suatu perpustakaan.
Setiap
perpustakaan harus memiliki sekurang-kurangnya satu tenaga perpustakaan sekolah/madrasah yang
berkualifikasi SMA  atau yang sederajat dan bersertifikat kompetensi pengolahan perpustakaan  sekolah/madrasah dari lembaga yang ditetapkan  oleh pemerintah. Perpustakaan juga berkewajiban memberikan kesempatan untuk pengembangan sumber daya  manusia melalui pendidikan formal dan non  formal ketenagaperpustakaan.
Dari segi SDM (sumber daya manusia) perpustakaan SMAN  1 Sindang  Kab.  Indramayu terdiri dari kepala perpustakaan dan dua tenaga perpustakaan. Untuk sekelas perpustakaan sekolah memiliki kepala dan dua tenaga perpustakaan di Kab.  Indramayu sendiri masih jarang.  Kebanyakan perpustakan-perpustakaan sekolah di  Kab.  Indramayu dikelola  oleh  guru yang ditugaskan di perpustakaan.  Sedangkan di perpustakaan  SMAN  1 Sindang  Kab.  Indramayu sendiri,  meski kepala perpustakaannya tidak memiliki backgorund ilmu perpustakaan setidaknya dua  orang tenaga perpustakaannya memiliki kompetensi dalam bidang pengelolaan perpustakaan.
Saat ini perpustakaan SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu dijadikan percontohan untuk perpustakaan sekolah di  Kab. Indramayu. Selain itu perpustakaan  SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu sendiri telah menjuarai beberapa lomba baik dalam tingkat kabupaten    maupun provinsi.  Prestasi terbaru perpustakaan SMAN  1 Sindang  adalah  sebagai wakil Kab.Indramayu dalam  Penilaian  Perpustakaan Sekolah tingkat Provinsi  Jawa Barat tahun 2015. Meski demikian, dikatakan Saptarini,  selaku kepala perpustakaan SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu,
bahwa
di masa depan pengembangan perpustakaan akan selalu ditingkatkan, mengingat perpustakaan merupakan sumber utama pembelajaran di sekolah (Saptarini, 2016).
Diharapkan perpustakaan SMAN  1 Sindang Kab.  Indramayu semakin berkembang dengan lebih baik.  Apalagi perpustakaan SMAN  1 Sindang  Kab.  Indramayu tiga dari sekolah yang berada di  Kab. Indramayu yang telah dikelola oleh  seseorang  yang  memang  memiliki latar belakang ilmu perpustakaan melalui pendidikan formal yang tentunya  lebih  mengetahui dan memahami kebutuhan apa saja yang ada di perpustakaan seperti pelayanan,  manajemen maupun pemasarannnya serta promosi perpustakaan.
Untuk promosi yang telah dilakukan perpustakaan SMAN  1 Sindang  Kab.  Indramayu sendiri sebagian memang belum diterapkan oleh perpustakaan lain di kab.  Indramayu. Seperti papan informasi  mengenai buku terbaru dan populer yang dipasang di depan perpustakan diupayakan sebagai salah satu daya tarik untuk menarik minat baca siswa oleh tenaga perpustakaan. Selain itu bentuk promosi perpustakaan lainnya, yakni berupa pemberian reward atas peminjam dan pengunjung terbaik yang idenya didapat  dari Liah melalui pelatihan yang diselenggarakan oleh pihak perpustakaan tingkat provinsi. Menurutnya,  sampai  sekarang dirasa efektif untuk menarik kunjungan siswa ke perpustakaan terutama untuk siswa baru kelas 10 (Liah, 2015).
Tentunya sekolah  yang berkualitas harus dibarengi dengan faslitas yang berkualitas,
termasuk perpustakaan di dalamnya karena seperti yang telah dijelaskan sebelumnya perpustakaan  merupakan salah satu fasilitas penting di  sekolah, begitu juga di    SMAN 1 Sindang  Kab. Indramayu yang kini menjadi rintisan  sekolah bertaraf internasional.  Selain itu untuk mewujudkan visi dan misi sekolah  serta visi misi dari perpustakaan itu sendiri dibutuhkan dukungan berbagai aspek yang berkualitas termasuk kualitas dari tenaga perpustakaan. Kualitas dapat dilihat dari kredibilitas.
Kredibilitas komunikator dalam hal ini adalah tenaga perpustakaan, merupakan kemampuan seseorang atau suatu lembaga untuk menyampaikan pesan agar dapat diterima dengan baik oleh komunikan. Hovland, Janis dan Kelley menemukan tiga  aspek  yang mempengaruhi kredibilitas sumber yakni, kepercayaan (trustworthiness), keahlian (expertise), dan daya tarik (attractiveness) (Venus, 2009). Hovland dan Weiss mengatakan komponen kredibilitas yang paling penting terdiri dari keahlian (expertise) dan kepercayaan  (trustworthiness) (Rakhmat, 2008 ).
Dengan latar pendidikan yang cukup  serta pengalaman yang tidak  sedikit,  idealnya kedua tenaga perpustakaan SMAN 1  Sindang  sudah mengantongi ketiga komponen kredibilitas tersebut. Apalagi perpustakaan melalui program- program kerja  serta  layanan yang diberikan dan koleksi    yang dimilikinya turut serta dalam menentukan keberhasilan proses pembelajaran di sekolah dan pelaksanaan kurikulum. Tenaga perpustakaan sekolah  juga merupakan tenaga kependidikan yang ikut berperan dalam
pencapaian prestasi  siswa    SMAN  1  Sindang sehingga keahlian, daya tarik dan kepercayaan merupakan hal  mutlak  yang harus dimiliki oleh seorang tenaga perpustakaan. Selain itu adanya kedekatan personal antara  siswa dengan tenaga perpustakaan  yang tercipta di perpustakaan SMAN 1  Sindang semakin  menjadi penguat bahwa adanya kredibilitas  yang terdapat pada dua tenaga perpustakaan SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu. Karenanya, penulis tertarik untuk mengetahui bagaimana kredibilitas tenaga perpustakaan di  SMAN 1 Sindang  Kab. Indramayu. Berdasarkan pemaparan di atas, maka dapat dirumuskan tujuan  penelitian sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui bagaimana daya tarik tenaga perpustakaan perpustakaan
SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu 2. Untuk mengetahui bagaimana keahlian
tenaga perpustakaan perpustakaan SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu 3. Untuk mengetahui
bagaimana kepercayaan tenaga perpustakaan di perpustakaan  SMAN 1          Sindang Kab.
Indramayu.

## TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian ini menggunakan Teori
Kredibilitas  Sumber (Source Credibility  Theory) oleh Hovland, Janis, dan Kelley tahun 1953 dalam bukunya Communication  and  Persuasion. Teori  ini menjelaskan bahwa seseorang dimungkinkan  lebih  mudah dibujuk  (dipersuasi) jika sumber- sumber persuasinya (komunikator) cukup kredibel. Biasanya  seseorang  akan lebih
percaya dan cenderung  menerima dengan baik pesan-pesan yang disampaikan oleh  orang- orang  yang  memiliki kredibilitas di bidangnya (Venus, 2009).
Hovland, Janis dan Kelley menemukan tiga aspek  yang  mempengaruhi kredibilitas  sumber yakni, keahlian (expertise), kepercayaan (trutsworthiness), dan daya tarik (attractiveness). Kredibilitas adalah seperangkat persepsi komunikate tentang sifat-sifat komunikator. Dalam definisi ini terkandung dua hal: 1) kredibilitas persepsi komunikate, tidak  interns dalam diri komunikator; 2) kredibilitas berkenaan dengan sifat-sifat komunikator (Rakhmat, 2008 ). Keahlian adalah kesan yang dibentuk komunikate tentang kemampuan tenaga perpustakaan dalam hubungannya dengan topik yang dibicarakan dan dengan hal yang dilayankan. Faktor keahlian berhubungan dengan penilaian di mana sumber dianggap berpengetahuan, cerdas, berpengalaman, memiliki kewenangan tertentu dan  menguasai skill  yang bisa diandalkan (Venus, 2009).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  mengenai kredibilitas tenaga perpustakaan di perpustakaan sekolah ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode penelitian ini muncul karena terjadi perubahan paradigma dalam  memandang    suatu realitas/fenomena/gejala. Dalam paradigma  ini realitas sosial dipandang sebagai suatu  yang holistik/utuh, kompleks, dinamis, dan penuh makna.  Paradigma yang demikian disebut paradigma positivisme, di mana dalam
memandang gejala, lebih bersifat tunggal,  statis dan konkrit. Paradigma postpositivisme mengembangkan metode penelitian kualitatif dan positivisme  mengembangkan  metode kuantitatif (Sugiyono, 2008 ).
Pemilihan metode kualitatif dilakukan karena    menurut peneliti    metode    ini dianggap yang paling tepat untuk meneliti tentang Kredibilitas Tenaga Perpustakaan di  SMAN 1 Sindang Kab.  Indramayu. Pemilihan  metode penelitian kualitatif dikarenakan penelitian ini dilakukan dalam natural  setting.  Selain itu dikarenakan dalam penelitan ini diperlukan pemahaman secara mendalam dalam memperoleh data. Data  yang dikumpulkan berupa data deskriptif  yang dialami oleh subjek. Data yang dikumpulkan  lebih mengutamakan data  langsung dengan menggunakan wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.  Sehingga  metode penelitian kualitatif dipandang  lebih tepat digunakan pada penelitian ini untuk dapat menjawab identifikasi masalah dan dapat mencapai tujuan dalam penelitian.
Yin mengatakan studi kasus terbagi  menjadi metode-metode yang lebih  spesifik,  seperti: Pertama, descriptive,  yaitu  merupakan metode penelitian studi kasus yang fokus pada penguraian kasus yang  sedang diteliti. Kedua, exploratory, yaitu penyelidikan secara mendalam misalnya peneliti yang terlibat langsung dengan  obyek yang sedang diteliti. Ketiga, explanatory, yaitu peneliti memberikan keterangan-keterangan  yang rinci dan penjelasan terhadap kasus  yang diteliti (Yin,  2011). Dalam penelitian  ini peneliti  menggunakan  studi kasus
eksploratif. Pendekatan ini bertujuan menggali/mencari  variabel-variabel atau faktor- faktor yang terdapat pada suatu fenomena/kondisi/setting sosial tertentu. Penelitian ini lebih menekankan pada penyelidikan dan mengeksplorasi komponen- komponen yang membentuk kredibilitas pada dua tenaga perpustakaan  SMAN  1  Sindang  Kab. Indramayu  yang belum diketahui atau belum banyak  informasi yang tersedia tentang hal tersebut yang dilakukan dari mulai  melakukan observasi langsung, wawancara mendalam terhadap informan dan studi dokumentasi.
Adapun sumber informasi utama yang akan digunakan peneliti untuk  mengumpulkan data adalah: dokumentasi, interview (open ended, wawancara terfokus, wawancara dengan pertanyaan  yang terstruktur) dan  observasi langsung. Menurut Yin,  sumber data untuk penelitian ini terbagi menjadi dua,  yaitu; 1) Data Primer, adalah berbagai informasi dan keterangan yang diperoleh  langsung dari sumbernya, yaitu para pihak yang dijadikan informan penelitian. Informan penelitian  yang menjadi sumber data primer ditentukan dengan metode purposive sampling. Kriteria penentuan informan penelitian didasarkan pada pertimbangan kedudukan/jabatan, kompetensi dan penguasaan masalah yang  relevan dengan obyek penelitian. Informan dalam penelitian ini terdiri dari dua tenaga perpustakaan  SMAN 11 Sindang, Kepala perpustakaan SMAN 1  Sindang, dan lima  siswa. 2) Data Sekunder, adalah berupa studi pustaka di mana berbagai teori dan  informasi      yang diperoleh tidak langsung dari informan
melainkan dari buku-buku, studi pustaka dan juga data lainnya yang relevan dengan kebutuhan dan tujuan penelitian (Yin, 2011).
Analisis bukti (data) dalam penelitian  ini penulis menggunakan teknik penjodohan pola. Penjodohan Pola  merupakan jenis  strategi yang paling banyak digunakan oleh peneliti studi kasus.  Logika ini  membandingkan pola yang didasarkan atas  empiris dengan pola yang diprediksi.  Jika kedua pola ini memiliki persamaan, hasilnya dapat menguatkan validitas internal studi kasus yang bersangkutan. Sedangkan untuk uji validitas data dalam penelitian ini menggunakan; 1)  triangulasi sumber, triangulasi ini dilakukan dengan membandingkan  maupun menggabungkan data yang diperoleh melalui wawancara dari informan dengan informan lainnya      atau  juga pada informan yang      sama dengan waktu dan alat yang berbeda. 2) triangulasi  metode, triangulasi ini dilakukan untuk melakukan pengecekan terhadap penggunaan metode pengumpulan data, apakah informasi  yang didapat dengan  metode interview sama dengan metode  observasi, atau apakah hasil observasi  sesuai dengan informasi yang diberikan ketika diwawancarai. Objek dalam penelitian  ini  adalah kredibilitas tenaga perpustakaan SMAN 1 Sindang Kab. Indramayu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Daya tarik  merupakan kesan pertama  yang dirasakan  oleh seseorang terhadap  orang lain. Daya tarik merupakan salah satu penentu sesorang dalam mengambil keputusan. Daya tarik juga memiliki kaitan  erat dengan tampilan
sehingga tampilan seseorang menjadi hal pertama yang dilihat dan dinilai orang, begitu pula dengan tampilan yang coba ditampilkan oleh tenaga perpustakaan. Salah satu yang menjadi daya tarik dari tenaga perpustakaan SMAN 1 Sindang adalah berinteraksi dengan siswa dengan menggunakan cara-cara instruksional dengan pendekatan human relations. Instruksional berasal dari kata  instruction  artinya pembelajaran atau pengajaran yang merupakan bagian dari pendidikan. Dimana pendidikan sendiri memiliki bidang kajian  yang lebih luas daripada instruksional (Yusuf, 2010).
Menurut  Effendy, human relations memiliki arti hubungan  manusia  atau hubungan  antar manusia. Ciri hakiki human relations bukan “ human ” dalam pengertian wujud manusia (human being), melainkan dalam makna proses rokhaniah yang tertuju kepada kebahagiaan berdasarkan watak,  sifat, perangai kepribadian, sikap, tingkah laku dan aspek kejiwaan yang terdapat pada diri  manusia (Effendy,  2009).
Norman R.F. Maier dalam Effendy mengungkapkan bahwa, human relations dapat diusahakan untuk  menghilangkan hambatan- hambatan komunikasi, meniadakan salah pengertian dan mengembangkan segi konstruktif sifat tabiat manusia (Effendy, 2009).
Kondisi ini jika dilakukan secara terus menurus  akan memunculkan kenyamanan dan kedekatan antara tenaga perpustakaan dan para siswa dengan suka rela dan tanpa paksaan datang ke perpustakaan.  Tidak  menutup kemungkinan setelah melalui kurun waktu tertentu akan terjalin suatu hubungan interpersonal diantara kedua
belah pihak.  Pemaparan  mengenai kenyamanan dan kedekatan siswa dengan tenaga perpustakaan hingga memungkinkan  adanya suatu hubungan  interpersonal antar tenaga perpustakaan dan siswa bisa jadi dikarenakan komunikasi  interpersonal  yang digunakan tenaga perpustakaan setiap kali berinteraksi dengan para siswa.
Dari keseluruhan informan siswa, kesemuanya memang memiliki kedekatan dengan tenaga perpustakaan meski kadar kedekatan satu sama lainnya tidak  sama.  Tentunya kedekatan dengan tenaga perpustakaan  di Perpustakaan SMAN  1 Sindang tidak terbentuk begitu saja. Seperti Dasilah dan  Adit yang berawal dari seringnya  mereka datang ke perpustakaan untuk meminjam buku, akhirnya menjadikan keduanya banyak berinteraksi dengan Hadi maupun Liah, sebagai  tenaga  perpustakaan. Dari  interaksi tersebut terjadilah komunikasi  yang  awalnya memuat obrolan-obrolan ringan menjadi personal bahkan kadang kala bersifat curahatan.
Daya tarik  lain  yang berusaha dimunculkan oleh tenaga perpustakaan perpustakaan SMAN 1 Sindang adalah dengan diberikannya reward kepada peminjam terbaik kepada para siswa. Reward yang diberikan adalah berupa buku bacaan dan buku tulis yang disesuaikan dengan kecenderungan anak-anak terhadap topik tertentu. Liah  yang bertanggung jawab terhadap pemberian reward ini akan melakukan observasi kecil-kecilan  yang lakukan pada  saat mendekati waktu pemberian reward yang biasanya diberikan  setahun sekali pada  saat upacara bendera pertama ditahun  ajaran baru. Dana
reward sendiri didapat dari sanksi keterlambatan anak-anak dalam pengembalian buku.
Sapta mengatakan, kegiatan pemberian reward sendiri menjadi salah satu program kerja perpustakaan yang diunggulkan oleh perpustakaan SMAN  1 Sindang (Sapta,  2015). Hal tersebut terlihat dari harapan Sapta untuk selalu  meningkatkan kualitas maupun kuantitas dari reward itu  sendiri. Selain  itu  masih belum banyaknya perpustakan sekolah di Kab. Indramayu  yang  menerapkan  ide pemberian penghargaan ini bisa menjadi motivasi tersendiri untuk perpustakaan SMAN  1  Sindang dalam menjadi pelopor pemberian reward di perpustakaan sekolah.
Sejalan dengan pihak perpustakaan,  Erna mengatakan bahwa pemberian reward membantu memberi motivasi kepada para  siswa untuk datang ke perpustakaan (Erna,  2015).  Ayu menambahkan adanya reward tersebut menandakan bahwa pihak perpustakaan mengapresiasi para  siswa sebagai pengunjung dan menghargai siswa-siswa yang sering berkunjung (Ayu, 2015). Anne sendiri mengatakan kegiatan pemberian penghargaan ini bagus. Hal tersebut  menurutnya karena bisa menarik simpati dari anak-anak yang  awalnya jarang ke perpustakaan    yang kemudian mengharuskan mereka untuk datang ke perpustakaan apabila ingin  mendapatkan reward (Anne, 2015).
Kegiatan  lain  yang  juga diharapkan menjadi daya tarik perpustakaan adalah dengan melakukan berbagai macam bentuk kegiatan promosi. Dalam hal ini melalui beberapa kegiatan
promosi  yang dilakukan perpustakaan SMAN  1
Sindang seperti memanfaatkan jejaring pertemanan di facebook sebagai tempat untuk berinteraksi dan media publikasi, mendisplay informasi buku populer di mading depan perpustakaan,  mengadakan bazar buku  murah diharapkan dapat menarik minat  siswa untuk datang ke perpustakaan. Selain  itu perpustakaan SMAN  1 Sindang juga rutin  melakukan sosialisasi perpustakaan kepada  siswa baru pada saat kegiatan Masa Orientasi Siswa (MOS).
Peraturan Menteri  Pendidikan Nasional
Republik  Indonesia Nomor 25  Tahun 2008
Tentang Standar Tenaga Perpustakaan
Sekolah/Madrasah sendiri mengungkapkan setidaknya tenaga pustakawan harus  memiliki enam kompetensi  yang terdiri dari: kompetensi manajerial, kompetensi pengelolaan  informasi, kompetensi kependidikan, kompetensi kepribadian, kompetensi sosial, kompetensi pengembangan profesi. Dari keseluruhan kompetensi  yang ada, penghargaan ini bisa menjadi motivasi tersendiri untuk perpustakaan SMAN  1  Sindang dalam menjadi pelopor pemberian reward di perpustakaan  sekolah. Selain  itu, kepala perpustakaan juga melakukan kegiatan planning, organizing, menyusun program kerja perpustakaan serta melakukan segala hal teknis yang ada di perpustakaan.
Diantara berbagai faktor yang mempengaruhi komunikasi  interpersonal, faktor percaya  adalah yang paling penting.  Sejak tahap yang pertama dalam hubungan interpersonal, (tahap perkenalan), sampai pada tahap kedua  (tahap peneguhan), percaya menentukan efektivitas
komunikasi. Hal tersebut berdasarkan pengamatan peneliti selama berada di perpustakaan SMAN 1 Sindang bahwa hubungan yang terjalin antara siswa dan tenaga perpustakaan terjalin dengan baik. Hubungan interpersonal tersebut dapat dilihat dari interaksi kedua belah pihak  yang tidak kaku dan tidak terkesan formal.  Seperti yang juga telah dipaparkan dalam sub bab daya tarik, bahwa ke- 5  siswa  yang menjadi    informan kesemuanya memiliki rasa nyaman kepada tenaga perpustakaan meski kadarnya berbeda satu  lain. Rasa nyaman ini bisa menjadi pondasi  awal untuk      memunculkan kepercayaan.  Rasa nyaman juga yang  menjadikan Dasilah dan Adit curhat kepada Liah. Bisa dikatakan keputusan kedua siswa ini untuk bercerita masalah pribadi kepada tenaga perpustakaan pasti telah melalui pertimbangan yang salah satunya  adalah  adanya rasa percaya keduanya kepada Liah.
Sikap percaya berkembang  apabila  setiap komunikasi menganggap komunikan  lainnya berlaku jujur. Tentu saja sikap ini dibentuk berdasarkan pengalaman kita dengan komunikan. Karena sikap percaya berubah-ubah tergantung kepada komunikan yang dihadapi.  Selain pengalaman, ada tiga faktor utama yang dapat menumbuhkan sikap percaya atau mengembangkan komunikasi  yang didasarkan pada sikap saling percaya, yaitu:  menerima, empati dan kejujuran. Dapat dikatakan bahwa daya tarik dan keahlian serta faktor pendukung kredibilitas tenaga perpustakaan saling berhubungan, keahlian tenaga perpustakaan penting kaitannya untuk  menunjang daya tarik
tenaga perpustakaan dari segi perpustakaan. Begitupun dengan daya tarik  yang  merupakan kesan pertama siswa kepada tenaga perpustakaan dan perpustakaan memiliki efek jangka panjang untuk keberlangsungannya berada di perpustakaan. Dari kedua komponen tersebut, yakni daya tarik dan keahlian  apabila telah melalui waktu yang cukup panjang akan menimbulkan kepercayaan kepada tenaga perpustakaan oleh para  siswa. Dan kepercayaan sendiri merupakan ujung tombak kredibilitas seseorang termasuk tenaga perpustakaan.
Karenanya, dalam bagan tersebut, kredibilitas merupakan hasil akhir dari saling terkaitnya daya tarik dan keahlian tenaga perpustakaan yang menghasilkan kepercayaan  sehingga kredibilitas tersebut dapat dimunculkan.

## SIMPULAN
Berdasarkan paparan di atas, maka penelitian ini dapat ditarik simpulan sebagai berikut:
1) Daya tarik tenaga perpustakaan  SMAN
1  Sindang terdiri dari dua faktor; faktor internal berupa penerapan teknik instruksional dan human relations dalam berkomunikasi dengan siswa yang menghasilkan hubungan  interpersonal dan open communication (keterbukaan) di kedua pihak.  Sedangkan faktor eksternal  merupakan kegiatan promosi perpustakaan berupa pemberian reward kepada peminjam dan pengunjung terbaik serta  sosialisasi perpustakaan
yang rutin dilakukan kepada  siswa
baru SMAN 1 Sindang
2) Keahlian tenaga perpustakaan SMAN 1 Sindang secara keseluruhan meliputi kegiatan; pengelolaan, pelayanan, pengembangan sistem ketenaga perpustakaan yang dilihat dari kompetensi manajerial, kompetensi pengelolaan informasi, kompetensi kependidikan, kompetensi kepribadian, kompetensi sosial dan kompetensi pengembangan profesi
3) Latar belakang pendidikan yang berbeda semakin
memotivasi tenaga perpustakaan  SMAN 1 Sindang untuk saling bekerjasama dan menggabungkan keilmuan dan pengalaman keduanya
untuk memaksimalkan fungsi perpustakaan SMAN 1 Sindang 4) Kepercayaan terhadap tenaga
perpustakaan SMAN 1  Sindang muncul karena dibangun  secara terus-menerus melalui daya tarik dan keahlian yang dimiliki oleh tenaga perpustakaan SMAN 1 Sindang.  Kepercayaan dapat ditumbuhkan dengan sikap saling percaya, menerima, empati dan kejujuran
5) Kredibilitas tenaga perpustakaan di SMAN 1 Sindang turut dipengaruhi oleh faktor tingkat pendidikan, pengalaman, dan  gaya komunikasi.  Kepercayaan menjadi salah  satu bentuk penilaian hasil  akhir untuk kemampuan  seorang tenaga perpustakaan terhadap perpustakaan yang dikelolanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anne. (2015). Reward Perpustakaan. (Tursi,
Interviewer) Ayu. (2015). Reward Perpustakaan. (Tursi, Interviewer)
Effendy, O. U. (2009). Human Relation & Public Relation. Bandung: Mandar Maju.
Erna. (2015). Reward Perpustakaan. (Tursi,
Interviewer) Liah. (2015). Reward Perpustakaan. (Tursi, Interviewer) Rakhmat, J. (2008 ). Psikologi Komunikasi.
Bandung : Rosda.
Sapta. (2015). Reward Perpustakaan. (Tursi, Interviewer)
Saptarini. (2016). Pengembangan Perpustakaan. (Tursi, Interviewer)
Sugiyono. (2008 ). Memahami Penelitian
Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Venus, A. (2009). Manajemen Kampanye.
Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
Yin, R. K. (2011). Studi Kasus Desain & Metode.
Jakarta : RajaGrafindo Persada.
Yusuf, P. M. (2010). Komunikas iInstruksional.
Jakarta: Bumi Aksara.

## 