## MENINGKATKAN RASA EMPATI SISWA MELALUI LAYANAN KONSELING KELOMPOK
DENGAN TEKNIK SOSIODRAMA PADA SISWA KELAS  XI IPS 3 SMA 2 KUDUS TAHUN AJARAN 2014/2015
Emi Indriasari SMA Negeri 2 Kudus
e-mail: albertbaptista36@yahoo.co.id
Info Artikel Abstrak Sejarah artikel Diterima Agustus
2016
Disetujui September 2016 Dipublikasikan September 2016 Penelitian  ini  merupakan  penelitian  Tindakan  Kelas  (PTK)  yaitu penelitian  yang  dilakukan  guru  (peneliti)  untuk  megatasi permasalahan yang ada di sekolah, antara lain: masih ada siswa yang memiliki  rasa  empati  yang  rendah,  kurangnya  rasa  perduli  terhadap teman,  bergaul  sering  memilih  milih  teman,  dan  saling  mengejek kekurangan temannya. Hasil penelitian ini dapat di simpulkan bahwa: (1)  mencapai  keberhasilan  kerena  antusiasme  siswa  untuk  mengikuti layanan  konseling  kelompok  dengan  teknik  sosiodrama.  Hal  ini ditandai  dengan  keaktifan  siswa,  perhatian,  konsentrasi  yang mengalami  peningkatan  setiap  siklusnya.  Pada  pra  siklus  diketahui bahwa rasa empati siswa sangat kurang dengan rata-rata 25,4% maka, peneliti  berupaya  meningkatkan  rasa  empati  melalui  siklus  I pertemuan  pertama  dengan  hasil  49%,  pertemuan  kedua  48%  ada peningkatan  15%  dari  pertemuan  sebelumnya,  pertemuan  ketiga mendapat  hasil  66%  terjadi  peningkatan  18%.  Pada  siklus  II mendapatkan    hasil  69%,    pertemuan  kedua  77%    dan  pertemuan ketiga mendapat hasil 80% terjadi peningkatan 3% termasuk kategori baik  hal  ini  dikarenakan  peneliti  dan  siswa  dapat  menghidupkan dinamika kelompok dengan baik.
Kata Kunci: layanan konseling kelompok; empati.
Keywords: Group counseling; empaty

## Abstract
This  study  is  a  classroom  action  research  (PTK)  that  is  a  research  done  by teacher  (researcher)  to  overcome  the  existing  problems  in  school,  such  as, there are some student with low empaty, lest care to friends, being choosy to get along with friends, and mecking at the teahnees of other friend.  It can be concluded  rfom  the  process  that:  (1)  success  was  abtaine  because  of  the students,  enthusiasm  to  join  the  graup  counseling  service  with  sosiodrama tecnigue it can be sen from the student, being active, attention, concentration that increase in every cycle. In the pre cycle it can be seen that the student, empathy was very low with the average of 25,4% so that the  researcher fried to  increase  the  empathy.  Throngh  cycle  in  the  fist  meeting  with  the  result 49%, in the second meeting whit the result 48% whicth means there was an ..15% from the previous meeting, in the third meeting with the result 66% , which means they was 18% in cycle II. The result the was 69%, the second meeting 77% and the third meeting is 80%.  It increased by 3% which was categorized as “Good”. The cause was that the researcher and the student can make the graup dynamics work well.
© 2016 Universitas Muria Kudus Print ISSN 2460-1187 Online ISSN 2503-281X

## PENDAHULUAN
Pertengkaran  di  sekolah  sebenarnya bukan  merupakan  masalah  yang  baru  di kalangan  pelajar.  motif  pertengkaran  adalah sikap  saling  mengejek  antar  siswa.  Mereka bersikap  masa  bodoh  dengan  keadaan teman-teman  mereka  yang  membutuhkan bantuan.  Apalagi  bagi  mereka  yang mempunyai strata sosial lebih tinggi. Mereka akan  meremehkan  teman-teman  mereka, bahkan  tidak  segan  mereka  mengejeknya. Situasi  yang  demikian  inilah  yang  dapat mengakibatkan  ketidakharmonisan  antar pelajar  kita  sehingga  sikap  mereka  ini disebabkan  karena  kurangnya  rasa  empati yang dimiliki oleh sebagian pelajar memiliki angka pertengkaran yang tinggi.
Empati diungkapkan bahwa identifikasi  kepada  seseorang  muncul sampai  batas-batas  tertentu  dalam  setiap percakapan,  bahkan  empati  merupakan proses  mendasar  dalam  cinta  (Enjang, 2009:179).  Dengan  kepedulian  itulah  setiap manusia  dapat  menanamkan  rasa  saling menyayangi  dengan  sesama.  Kenyamanan dan  ketentraman  itu  tampaknya  masih sangat  jauh  dari  kondisi  yang  kini  tengah dialami oleh para siswa kelas XI IPS 3 SMA 2 Kudus bahwa siswa belum mempunyai rasa empati  yang  baik.  Indikasi  ini  peneliti melihat  dari  keseharian  mereka  dalam pergaulan yang ada di dalam kelas maupun di  luar  kelas.  Siswa  selalu  memilih-milih teman bergaul, siswa yang pandai juga tidak bersedia  untuk  berbagi  ilmu  dengan  teman mereka yang  membutuhkan, kurang adanya komunikasi yang baik, saling membanggakan  dirinya  sendiri.  Hal  ini dapat dilihat dari banyaknya perselisihan di kelas  karena  kurangnya  rasa  empati  dalam diri  mereka.  Berdasarkan  pengakuan  dari siswa banyak para siswa yang acuh tak acuh dengan  teman  yang  satu  dengan  yang lainnya,  bahkan  mereka  saling  mengejek dengan bahasa yang menyinggung perasaan. Dari  sikap  inilah  tingginya  perselisihan  di kelas  karena  kurangnya  rasa  empati  antar siswa.
Dari  permasalahan  diatas  peneliti merasa  perlu  untuk  meningkatkan  rasa empati  siswa  agar  dapat  menciptakan suasana  kelas  yang  harmonis  melalui layanan  bimbingan  dan  konseling  dengan teknik sosiodrama. Salah satu layanan dalam
bimbingan  dan  konseling  yang  dianggap tepat  adalah  layanan  konseling  kelompok dengan  menggunakan  teknik  sosiodrama cukup  efektif  karena  dalam  konseling kelompok mereka akan membahas permasalahan  yang  sedang  dialami  oleh teman  mereka.  Dalam  layanan  konseling kelompok,  pemimpin  kelompok  dapat mengintervensi  anggota  kelompok  melalui pendekatan-pendekatan  konseling  guna memecahkan masalah klien. Dengan Penerapan  teknik  sosiodrama  dirasa  efektif karena efek dari pelaksanaan teknik ini dapat berkesan  dengan  kuat  dan  tahan  lama, sangat  menarik  bagi  siswa,  melatih kreativitas  siswa,  serta  membantu  siswa untuk  lebih  menghayati  peristiwa  yang berlangsung dengan mudah.

## PEMBAHASAN

## Pengertian Empati
Empati  merupakan  arti  dari  kata “einfulung”  yang  dipakai  oleh  para  psikolog Jerman. Secara harfiah ia berarti “merasakan ke  dalam”.  Empati  berasal  dari  kata  Yunani “phatos”,  yang  berarti  perasaan  yang mendalam  dan  kuat  yang  mendekati penderitaan  dan  kemudian  diberi  awalan “in”. Kata ini parallel dengan kata “simpati”. Tetapi  antara  keduanya  terdapat  perbedaan. Bila  simpati  berarti  “merasakan  bersama” maka  empati  mengacu  pada  keadaan identifikasi kepribadian yang lebih mendalam  kepada  seseorang,  sehingga seseorang  yang berempati sesaat melupakan atau kehilangan dirinya sendiri.
Dengan demikian penekanan empati tersebut  menyatakan  bahwa  kemampuan menyelami  perasaan  orang  lain  tersebut tidak  membuat  kita  tenggelam  dan  larut dalam  situasi  perasaannya  tetapi  kita mampu  memahami  perasaan  negatif  atau positif  seolah-olah  emosi  itu  kita  alami sendiri  (resonansi  perasaan).  Kemampuan berempati  akan  mampu  menjadi  kunci dalam keberhasilan bergaul
dan bersosialisasi di masyarakat. Kemampuan empati akan
mendorong kita mampu melihat permasalahan  dengan  lebih  jernih  dan menempatkan
objektivitas
dalam memecahkan  masalah.  Banyak  alternatif yang memungkinkan dapat diambil
manakala  kita  dapat  berempati  dengan orang  lain  dalam  menghadapi  masalah. Tanpa adanya empati sulit rasanya kita tahu apa  yang  sedang  dihadapi  seseorang  karena kita tidak dapat memasuki perasaannya dan memahami kondisi yang sedang dialami.

## Ciri-ciri Orang yang Berempati
Orang  yang  memiliki  kehangatan tarhadap orang lain;
1) Bertutur kata lembut dengan orang lain;
2) Memiliki  sikap  peduli  terhadap  sesama dan lingkungan sekitarnya;
3) Memiliki perasaan iba dan belas kasihan terhadap orang lain. Sementara menurut  Goleman (2003 :
31)  menjelaskan  bahwa  ciri-ciri  orang  yang memiliki rasa empati adalah sebagai berikut :
1) Mampu  menerima  sudut  pandang orang lain;
2) Memiliki  kepekaan  perasaan  terhadap orang lain;
3) Mampu mendengarkan orang lain.

## Layanan Konseling Kelompok
Menurut  Harrison  (dalam  Kurnanto 2013  :  7)  konseling  kelompok  adalah “konseling yang terdiri dari 4-8 konseli yang bertemu  dengan  1-2  konselor”.  Dalam prosesnya,  konseling  kelompok  dapat membicarakan  beberapa  masalah,  seperti kemampuan  dalam  membangun  hubungan dan  komunikasi,  pengembangan  rasa empati, dan keterampilan-keterampilan dalam mengatasi masalah.
Menurut  Smith  (dalam  Mashudi 2013  :  248)  konseling  kelompok  adalah “layanan  yang  membantu  peserta  didik dalam pembahasan dan pengentasan masalah pribadi melalui dinamika kelompok”.  Dari  pendapat  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  konseling  kelompok adalah  layanan  dalam  bimbingan  dan konseling  yang  membahas  permasalahan yang dialami anggotanya dengan memanfaatkan dinamika kelompok. Tujuan Konseling Kelompok Menurut  Winkel  (dalam  Kurnanto 2013:10-11)  konseling  kelompok  dilakukan dengan berbagai tujuan, yaitu :
1. Menemukan dirinya sendiri. Berdasarkan pemahaman diri itu dia lebih rela. 2. Para anggota kelompok mengembangkan kemampuan
berkomunikasi  satu  sama  lain  sehingga mereka  dapat  saling  memberikan bantuan  dalam  menyelesaikan  tugas- tugas  perkembangan  yang  khas  pada fase perkembangan mereka.
3. Para  anggota  kelompok  memperoleh kemampuan  pengatur  dirinya  sendiri dan  mengarahkan  hidupnya  sendiri, mula-mula  dalam  kontra  antar  pribadi di dalam kelompok dan kemudian  juga dalam  kehidupan  sehari-hari  di  luar kehidupan kelompoknya.
4. Para  anggota  kelompok  menjadi  lebih peka  terhadap  kebutuhan  orang  lain dan lebih  mampu  menghayati perasaan orang  lain.  Kepekaan  dan  penghayatan ini  akan  lebih  membuat  mereka  lebih sensitif  juga  terhadap  kebutuhan- kebutuhan dan perasaan-perasaan sendiri.
5. Masing-masing anggota kelompok menetapkan  suatu  sasaran  yang  ingin mereka  capai,  yang  diwujudkan  dalam sikap dan perilaku yang lebih konstruktif.
6. Para  anggota  kelompok  lebih  berani melangkah  maju  dan  menerima  resiko yang  wajar  dalam  bertindak,  daripada tinggal diam dan tidak berbuat apa-apa.
7. Para anggota kelompok lebih menyadari dan  menghayati  makna  kehidupan manusia  sebagai  kehidupan  bersama, yang  mengandung  tuntutan  menerima orang  lain  dan  harapan  akan  diterima orang lain.
8. Masing-masing anggota kelompok semakin menyadari bahwa hal-hal yang memprihatinkan  bagi  dirinya  sendiri kerap  juga  menimbulkan  rasa  prihatin dalam hati orang lain. Dengan demikian dia  tidak  merasa  terisolir,  atau  seolah- olah  hanya  dialah  yang  mengalami  ini dan itu.
9. Para anggota kelompok belajar
berkomunikasi dengan anggota-anggota yang lain secara terbuka,  dengan saling
menghargai  dan  menaruh  perhatian.
Pengalaman bahwa komunikasi demikian dimungkinkan akan
membawa  dampak  positif  dalam kehidupan  dengan  orang-orang  yang dekat dikemudian hari.
Menurut  pendapat  Prayitno  (2012  : 152)  tujuan  konseling  kelompok  adalah sebagai berikut:
1. Berkembangnya perasaan, pikiran, wawancara  dan  sikap  terarah  kepada tingkah  laku  yang  bertanggung  jawab, khususnya
dalam bersosialisasi/komunikasi. 2. Terpecahnya  masalah  individu  yang bersangkutan dan diperolehnya imbasan  pemecahan  masalah  tersebut bagi  individu-individu  lain  peserta layanan konseling kelompok.
Dari beberapa tujuan di atas peneliti dapat  menyimpulkan  tujuan  konseling kelompok  yaitu  membantu  siswa  di  dalam proses sosialisasi, membantu siswa di dalam peningkatan  sensivitas,  membantu  siswa  di dalam  proses  pemahaman  diri.  Membantu siswa  di  dalam  meningkatkan  keterampilan interpersonal,  membantu  siswa  di  dalam memperoleh pemahaman yang luas terhadap faktor-faktor  sosial  yang  mempengaruhi perkembangan  kepribadiannya,  membantu siswa  di  dalam  memperoleh  pandangan yang luas tentang dirinya dalam hubungannya dengan orang lain, membantu siswa  di  dalam  mengendorkan  ketegangan dan  atau  frustasi,  kecemasan,  perasaan berdosa  dan  sebagainya,  membantu  siswa agar  dapat  memperoleh  penerimaan  yang obyektif tentang pikiran-pikirannya, perasaan  serta  motif-motifnya,  membantu individu  untuk  mendiskusikan  masalah pribadinya  dan  memecahkannya  dengan caranya  sendiri,  dan  membantu  siswa  di dalam memperkecil kegagalannya, memperbaiki  kebiasaan  dan  memperbaiki tingkah laku.

## Fungsi Konseling Kelompok
Konseling kelompok bersifat pencegahan  dan  penyembuhan.  Konseling kelompok  bersifat  pencegahan,  dalam  arti bahwa  individu  yang  dibantu  mempunyai
kemampuan  normal  atau  berfungsi  secara wajar  di  masyarakat,  tetapi  memiliki beberapa  kelemahan  dalam  kehidupannya sehingga
mengganggu kelancaran
berkomunikasi dengan orang lain. Sedangkan  konseling  kelompok  bersifat penyembuhan  dalam  pengertian  membantu individu  untuk  dapat  keluar  dari  persoalan yang  dialaminya  dengan  cara  memberikan kesempatan,  dorongan,  juga  pengarahan kepada individu untuk mengubah sikap dan perilakunya agar selaras dengan lingkungannya. Ini artinya, bahwa penyembuhan  yang  dimaksud  disini  adalah penyembuhan bukan persepsi pada individu yang  sakit,  karena  pada  prinsipnya,  objek konseling  adalah  individu  yang  normal, bukan individu yang sakit secara psikologis. Dengan  memperhatikan  definisi konseling  kelompok  sebagaimana  telah disebutkan di atas, fungsi layanan konseling kelompok  mempunyai  dua  fungsi,  yaitu fungsi  layanan  kuratif;  yaitu  layanan  yang diarahkan  untuk  mengatasi  persoalan  yang dialami  individu,  serta  fungsi  layanan preventif;  yaitu  layanan  konseling  yang diarahkan  untuk  mencegah  terjadinya persoalan pada para individu.

## Asas-asas  yang  digunakan  dalam  konseling kelompok
Menurut  prayitno  (2012  :  162-163) terdapat  asas-asas  yang  digunakan  dalam layanan  konseling  kelompok,  yaitu  sebagai berikut :
1. Asas kerahasiaan Segala sesuatu yang dibahas dan muncul dalam  kegiatan  kelompok  hendaknya menjadi  rahasia  kelompok  yang  hanya boleh  diketahui  anggota  kelompok  dan tidak disebarluaskan keluar kelompok.
2. Asas kesukarelaan Kesukarelaan  anggota  kelompok  dimulai sejak  awal  pembentukan  kelompok  oleh pemimpin  kelompok.Kesukarelaan  terus menerus dibina melalui upaya pemimpin kelompok  mengembangkan  syarat-syarat kelompok yang efektif dan penstrukturan tentang layanan konseling kelompok.
3. Asas keterbukaan
Anggota  kelompok  secara  aktif  dan terbuka  menampilkan  diri  tanpa  rasa takut, malu ataupun ragu.
4. Asas kekinian Asas  kekinian  memberikan  isi  aktual dalam  pembahasan  yang  dilakukan, anggota
kelompok diminta
mengemukakan  hal-hal  yang  terjadi  dan berlaku sekarang ini.
5. Asas kenormatifan Asas kenormatifan dipraktikan berkenaan dengan cara-cara berkomunikasi dan tata krama  dalam  kegiatan  kelompok,  dan dalam mengenai isi bahasan.

## Tahap-tahap dalam konseling kelompok
Menurut  Raharjo  (2013  :  136)  tahap konseling kelompok dibagi menjadi 4 tahap, yaitu :
1. Tahap pembentukan, pembentukan kelompok  merupakan  tahap  awal  yang sangat berpengaruh dalam proses konseling kelompom selanjutnya.
2. Tahap  peralihan,  adalah  terbebaskannya anggota dari perasaan atau sikap enggan, ragu,  malu,  atau  saling  tidak  percaya untuk memasuki tahap berikutnya, makin mantapnya  suasana  kelompok  dan kebersamaan,  makin  mantapnya  minat untuk  ikut  serta  dalam  kegiatan kelompok.
3. Tahap  kegiatan,  bertujuan  membahas suatu  masalahnya  atau  topik  yang relevan dengan kehidupan anggota secara mendalam dan tuntas.
4. Tahap  penutup,  merupakan  penilaian dan  tindak  lanjut,  adanya  tujuan terungkapnya kesan-kesan anggota kelompok  tentang  pelaksanaan  kegiatan, terungkapnya  hasil  kegiatan  kelompok yang  telah  dicapai  yang  dikemukakan secara mendalam dan tuntas, terumuskan rencana  kegiatan  lebih  lanjut,  tetap dirasakannya  hubungan  kelompok  dan rasa  kebersamaan  meskipun  kegiatan diakhiri.

## Pengertian Sosiodrama
Sosiodrama  berasal  dari  kata  sosio yang  artinya  masyarakat,  dan  drama  yang artinya  keadaan  orang  atau  peristiwa  yang
dialami  orang,  sifat  dan  tingkah  lakunya, hubungan  seseorang,  hubungan  seseorang dengan  orang  lain  dan  sebagainya.
Menurut  Winkel  (1993)  sosiodrama merupakan  dramatisasi  dari  berbagai persoalan  yang  dapat  timbul  dalam pergaulan dengan orang-orang lain, termasuk konflik yang sering dialami dalam pergaulan  sosial.  bahwa  metode  sosiodrama merupakan  metode  mengajar  dengan  cara mempertunjukkan  kepada  siswa  tentang masalah-masalah, caranya dengan
mempertunjukkan  kepada  siswa  masalah bimbingan hubungan sosial tersebut didramatisirkan oleh siswa dibawah pimpinan guru.

## Tujuan Sosiodrama
Dapat  dikatakan  bahwa  teknik sosiodrama  lebih  tepat  digunakan  untuk mencapai tujuan yang mengarah pada :
a) Aspek afektif motorik dibandingkan pada aspek  kognitif,  terkait dengan  kehidupan hubungan sosial. Sehubungan dengan itu maka  materi  yang  disampaikan  melalui teknik  sosiodrama  bukan  materi  yang bersifat  konsep-konsep  yang  harus dimengerti  dan  dipahami,  tetapi  berupa fakta,  nilai,  mungkin  juga  konflik-konflik yang terjadi di lingkungan kehidupannya.
b) Melalui  permainan  sosiodrama,  konseli diajak untuk mengenali, merasakan suatu situasi  tertentu  sehingga  mereka  dapat menemukan  sikap  dan  tindakan  yang tepat  seandainya  menghadapi  situasi yang  sama. Diharapkan  akhirnya mereka memiliki  sikap  dan  ketrampilan  yang diperlukan dalam mengadakan penyesuaian social dengan bermain peran

## Pembahasan Siklus II
Pada  siklus  II  peneliti  melakukan perbaikan  layanan  konseling  kelompok dengan teknik sosiodrama Hal ini ditunjukkan dengan data perolehan observasi indicator keberhasilan Rasa empati siswa  meningkat  lagi  Ini  berarti  rasa  empati siswa  sudah  tergolong  baik  oleh  karena  itu, peneliti  memutuskan  bahwa  penelitian tindakan  Bimbingan  dan  Konseling  pada siklus  II  dipandang  sudah  cukup  berhasil
karena  hasil  observasi  individu  maupun kelompok  dengan  kategori  baik  sehingga Layanan  Konseling  Kelompok  dengan Teknik  Sosiodrama  Dapat  Meningkatkan Rasa  Empati  Siswa  Kelas  XI  SMA  2  Kudus tahun  ajaran  2014/2015”,  diterima  karena telah teruji kebenarannya.

## PENUTUP

## Simpulan
Berdasarkan  penilaian  segera  yang dilakukan  peneliti  terhadap  siswa  dapat diketahui  bahwa  siswa  belum  dapat sepenuhnya  mengikuti  konseling  kelompok dengan  teknik  sosiodrama  yang  diterapkan oleh peneliti. Siswa memang terlihat antusias dan  percaya  diri,  tetapi  respon  tindakan yang mereka perankan belum memperlihatkan  solusi  dari  permasalahan yang  dibahas.  Hal  yang  demikian  terjadi karena  kurangnya  jelasnya  pengarahan  dari peneliti  mengenai  tujuan  dari  pelaksanaan teknik sosiodrama
dalam
konseling kelompok  itu  sendiri.  Namun,  dari  setiap pertemuan ada sedikit peningkatan mengenai  pemahaman  siswa  terkait  tujuan tersebut. Berdasarkan penelitian ini, ternyata penggunaan  bahasa  dalam  pelaksanaan layanan  sangat  mempengaruhi  keefektifan layanan  tersebut.  Penggunaan  bahasa  yang sederhana  akan  lebih  mudah  dipahami  oleh peserta  layanan  sehingga  layanan  yang diberikan  akan  berjalan  dengan  efektif. Namun,  dalam  menggunakan  bahasa  harus diperhatikan  pula  sasaran  dari  layanan tersebut.  Dengan  demikian,  aspek  penilaian dalam  konseling  kelompok  masih  perlu ditingkatkan pada siklus II.
Berdasarkan hasil yang dicapai pada penelitian siklus I belum mencapai indikator keberhasilan  Oleh  karena  itu,  peneliti
melakukan  tindakan  selanjutnya  dengan menerapkan rencana perbaikan seperti hal di atas  pada  siklus  II  sebagai  upaya  perbaikan dari siklus I.
Saran
1. Konselor seyogyanya lebih mendekatkan diri kepada siswa dengan cara  lebih  sering  untuk  melakukan kunjungan  rumah  sehingga  lebih mengetahui  kebutuhan  siswa  dan faktor-faktor yang
melatar belakanginya.
2. Konselor  seyogyanya  lebih  inovatif  dan variatif  dalam  menggunakan  teknik- teknik  konseling  agar  siswa  lebih tertarik dengan layanan yang diterapkan.
3. Konselor diharapkan melakukan pengawasan terhadap siswa baik ketika di  dalam  maupun  di  luar  kelas  untuk mengontrol tingkah laku mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Dhieni, N. dan L. Fridani. 2007.
MetodePengembangan Bahasa:
HakikatPerkembangan  Bahasa  Anak. Semarang: IKIP Veteran
Enjang.  2009.  KomunikasiKonseling.  Bandung: Nuansa.
Prayitno.  2012.  Jenis  Layanandan  Kegiatan
Pendukung
Konseling. Padang:
UniversitasNegeri Padang
Winkel  dan  Hastuti,  Sri.2005  Bimbingan  dan Konseling  di  institusi  Pendidikan. Yogyakaarta: Media Abadi
Raharjo, S. dan
Gudnanto. 2010.
PemahamanIndividu.  Teknik  NonTes. Kudus : Nora Media