## KEUNGGULAN PRODUK ICONIC ISOLATING SARUNG SAMARINDA
Herning Indriastuti 1 *, Syarifah Hudayah 1
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Mulawarman Indonesia *herning.indriastuti@feb.unmul.ac.id

## Abtract
This  research  examines  whether  marketing  innovativeness  (MI)  enhance marketing  performance  (MP)  and  tries  to  solve  the  problems  of  research  gap between  marketing  innovativeness  and  marketing  performance.  The  sample  are SME’s  Saroong  Samarinda  indutries  in  East  Borneo,  Indonesia. The  total  data that can be further analysed are 235 respondents. Data analysing uses Structural Equation Modelling. The result showes that : 1) small companies in these market segments  based  regiocentric  is  likely  have  better  marketing  performance  when they  have  the  iconiq  isolating  advantages,  2)  the  marketing  innovativeness  has significant effect on iconiq isolating advantages, 3) iconiq isolating advantages is a  mediator  in  the  correlation  of  marketing  innovativeness  and  marketing performance
Keywords: Marketing  Innovation,  Isolating  Iconic  Product,  Marketing Performance

## PENDAHULUAN
Sarung  Samarinda  merupakan  salah satu  produk  ikonik  dan  identitas  khas Kalimantan  Timur.  Keberadaan  Sarung Samarinda  tidak  lepas  dari  peran  pendatang dari suku Wajo-Bugis yang merupakan cikal bakal  sebagai  pioner  pembuat  sarung  tenun khas  Samarinda,  dimana  pembuatan  sarung ini  masih  menggunakan  alat  manual  atau gedogan.  Dalam  proses  menenun  dengan gedogan  membutuhkan  waktu  yang  lama karena  gedogan  merupakan  alat  tradisional yang  dioperasikan  secara  manual,  sehingga pembuatan  sarung  ini  sulit  untuk  di  tiru, kecuali pembuatan sarung dengan cara cetak atau printing .  Ini  merupakan  permasalahan utama yang menjadi ancaman bagi kelangsungan Sarung Samarinda.
Sarung  Samarinda  secara  motif  tidak terlepas  dari  proses  akulturatif  beberapa budaya  yaitu  kebudayaan  dari  pendatang suku  Wajo-Bugis  serta  budaya  Kutai  dan Dayak. Perpaduan dua budaya ini menghasilkan  lebih  dari  30  motif  dan  motif
yang diperuntukkan untuk perempuan biasanya motif pucuk rebung dan Sabbi, juga ada  motif  yang  dipengaruhi  oleh  motif budaya  Dayak  yang  biasanya  bermotif Flora–Fauna.  Seluruh  proses  penenunan biasanya dikerjakan oleh para wanita, karena menenun hanyalah merupakan kerja sambilan.  Permasalahan  lainnya  adalah kurangnya regenerasi pada proses penenunan karena  dianggap  sebagai  pengisi  waktu, pembuatan kain tenun memakan waktu lama, perlu  ketelatenan  dan  ketelitian,  ini  yang sudah  sulit  di  dapat  pada  anak  muda sekarang,  selain  itu  juga  karena  kurangnya inovasi  baik  itu  inovasi  produk  maupun inovasi  pemasaran.  Untuk  mengetahui gap yang  terjadi,  beberapa  studi  menemukan bahwa inovasi pemasaran sangat berpangaruh  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran (Al-Zyadaat dkk ., 2012,
Karabulut, 2015.,Moreira dkk ., 2012). Di sisi lain  terdapat  penelitian  yang  mengatakan bahwa  inovasi  pemasaran  tidak  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran
(Atalaya, dkk 2013.,  Darmanto, dkk 2014., Cillo, dkk 2010.,  Hoonsopon  dan  Ruenrom, 2012.,  Rosli  dan  Sidek,  2013.,  Atuahene- Gima, dkk 2006).
Mekanisme
isolating telah dikembangkan dalam literatur sebagai konstruksi  intelektual  untuk  menjelaskan hambatan  kompetitif  di  tingkat  perusahaan individual.
Mekanisme
isolating didefinisikan  sebagai  fitur  istimewa  dari manajemen  perusahaan  untuk  menciptakan hambatan untuk menghalangi pesaing meniru  sumber  daya,  kemampuan  dan strategi.  Untuk  mengisi gap antara  inovasi pemasaran  dan  kinerja  pemasaran  maka dikembangkan  konsep  keunggulan  produk iconic isolating . .

## Keunggulan Produk Iconic isolating
Produk  Ikonik,  merupakan  derivasi dari  dimensi  simbolis yang  mempunyai kekuatan  pasar  yang  berasal  dari  simbol budaya  setempat  yang  terkenal  dan  tahan lama.  Penggunaan  simbolis  pada  produk ikonik  banyak  digunakan  untuk  membangun koneksi  dan  status  sosial (Soroka  dan Lominadze, 2011). Indonesia dengan berbagai latar  belakang  multietnis  dan  multi budaya,  dapat  mengembangkan  produk  dari interaksi anggota masyarakat multi etnis dan multikultural tersebut sehingga sebuah produk  memiliki  kesempatan  untuk  memilih unsur  budaya  asing  dan  budaya  domestik tertentu  sebagai  ikon  daerah  asal  (Ferdinand dan Fitriani, 2016).
Berbasis Resources Based View (Barney,1991),  mekanisme isolating bagian dari  strategik  asset  dan  mekanisme isolating telah  dikembangkan  dalam  literatur  sebagai konstruksi  intelektual  untuk  menjelaskan hambatan  kompetitif  di  tingkat  perusahaan individual. Mekanisme isolating didefinisikan  sebagai  fitur  istimewa  dari manajemen  perusahaan  untuk  menciptakan hambatan untuk menghalangi pesaing meniru  sumber  daya,  kemampuan  dan strategi.  Studi  ini  mengidentifikasi  dua  jenis mekanisme  pengisolasian,  kompetitif  dan mekanisme pengisolasian berbasis pelanggan (Li  dan  Tsai,  2010)  dan  (Ferdinand  dan
Lumban  Batu,  2013).  Keunggulan  produk iconic isolating merupakan tingkat keaktifan suatu  atribut  produk  yang  mempunyai kekekuatan  simbolis  budaya  setempat  yang punya nilai berbeda dan susah untuk ditiru. H 1 :  Inovasi  pemasaran  berpengaruh  positif terhadap  keunggulan  produk iconic isolating Inovasi merupakan kemampuan organisasi untuk mengadopsi dan mengimplementasikan  baik  ide  baru,  proses dan  produknya.  Kombinasi  dari  sumberdaya dan  organisasi  perusahaan  menciptakan strategi  inovasi  bagi  perusahaan  yang mempengaruhi keunggulan bersaing terhadap  kompetitor  dan  kinerja  perusahaan. Studi (Waranantakul, dkk 2009) menghasilkan kapabilitas inovasi
berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keunggulan  bersaing.  Penelitian  (Chailom dan  Ketchen,  2010)  kapabilitas  inovasi berpengaruh  positif  terhadap  keunggulan bersaing  perusahaan.  beberapa  studi  juga mendukung  hipotesis  ini  yaitu  (Lee  dan Hsieh, 2010).
H 2 :  Keunggulan  produk iconic  siolating berpengaruh  positif  terhadap  kinerja Pemasaran Keunggulan produk merupakan superioritas  produk  yang  berbeda  dengan pesaing  .  Studi  (McNally  2010)  bahwa keunggulan  inovasi  produk  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  bisnis. Dalam proses  perancangan  produk,  perusahaan  ini berusaha  menciptakan  apapun  yang  menarik tetntang  produknya,  menghasilkan  semacam atribut  ikonik  yang  memiliki  potensi  untuk menarik  konsumen  potensial.  Ferdinand  dan Fitriani  (2015)  dengan  daya  tarik  produk ikonik  akulturatif  mampu  mempengaruhi kinerja  pemasaran.  Hsieh,  dkk  2008; Leonidou (2011) keunggulan produk dengan nilai  inovasi  melalui  desain  produk,  atribut lainnya  serta  kualitas  produk  mampu meningkatkan kinerja perusahaan.
H 3 :  Inovasi  pemasaran  berpengaruh  positif terhadap kinerja pemasaran
Perubahan  strategi  pemasaran  sebagai elemen  penting  dalam  suksesnya  (Moreira, dkk 2012).  (Avlonitis  dan  Salavou,  (2007)
menyatakan bahwa inovasi produk
dengankeunikan  dan  kebaruananya  pada UKM  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja perusahaan. Hasil (Muangkhot  dan  Ussahawanitchakit  2014) pada  indikator  semua  dimensi  inovasi pemasaran memberi efek yang berbeda pada orientasi  pembelajaran,  kinerja entrepreneur dan  strategi  inovasi  R&D  berpengaruh positif pada kinerja produk baru

## METODE
Jumlah perajin UKM Sarung Samarinda menurut data BPS ada sekitar 300 perajin. Daerah penelitian adalah di kampung tenun  di  Samarinda  Seberang,  sebagai populasi.  Teknik  sampel  menggunakan sensus. Dan evaluasi akhir kuesioner, setelah dikurangi  data  oulier  maka  data  yang  bisa dianalisis  adalah  235.  Dan  data  dianalisis dengan SEM program AMOS
Indikator  inovasi  pemasaran  yaitu terbuka  terhadap  ide  baru, memperbaiki penampilan produk, mengembangkan peluang bisnis, mengembangkan pembaharuan  produk  (Hendar,  dkk  2017). Indikator  untuk  keunggulan  produk  iconic isolating keunggulan motif ikonik, keunggulan corak ikonik, keunggulan design simbol,  keunggulan  atribut  unik  Ferdinand dan Fitriani, 2015). Sedang indikator kinerja pemasaran  pertumbuhan  volume  penjualan, petumbuhan
pendapatam penjualan,
pertumbuhan tingkat pelanggan, pertumbuhan  area  penjualan  (Avlonitis  and Salavou , 2007)
Tabel. 1 Scale & Measurement – Construct Validity
Indikator Standart Loadings α Inovasi Pemasaran :  Keterbukaan terhadap ide baru 0.73  Perbaikan tampilan produk 0.79 0.83  Pengembangan peluang bisnis 0.75  Pengembangan pembaharuan produk 0.75 Keunggulan produk iconic isolating :  Keunggulan motif ikonik 0.68 0.75  Keunggulan corak ikonik 0.70  Keunggulan desain ikonik 0.65  Keunggulan atribut ikonik
0.62
Indikator Standart Loadings α Kinerja Pemasaran:  Pertumbuhan volume penjualan 0.73  Pertumbuhan pendapatan penjualan 0.80 0.85  Total pertumbuhan pelanggan 0.78  Tingkat area baru untuk penjualan 0.76 Ӽ 2 = 60,380; Probability = 0.173, GFI = 0.959, AGFI = 0.938, TLI = Sumber : data diolah

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Kontruk reliabilitas memperlihatkan coeffisient  cronbach  alpha (α)  dengan  nilai di  atas  0,7  dan  nilai loading  factor semua indikator berada di atas 0,6 menurut Ghozali (2013) indikator layak untuk dipakai. .
Hasil  statistik  memperlihatkan  inovasi pemasaran  and  keunggulan  produk  iconic isolating  berpengaruh  positif  and  signifikan terhadap keunggulan produk iconic isolating . Inovasi  pemasaran  berpengaruh  positif  and signifikan terhadap kinerja pemasaran. Semua  variabel  menunjukkan instrument nilai  validitas  baik.  Hasil statistikal dipresentasikan pada Tabel 2 berikut:
Tabel 2 Regression Weigth Estimate S.E. C.R. P Label Inovasi Pemasaran  Keunggulan Produk Iconic isolating Keunggulan produk Iconic isolating  Kinerja Pemasaran Inovasi Pemasaran  Kinerja pemasaran 0.832 0.146 5,695 *** Significant 0.202 0.092 2,205 0.027 Significant 0.508 0.073 6,998 *** Significant
Sumber : data diolah
Hasil  statistik  tergambar full  model dengan AMOS sebagai berikut :
Gambar 1. Full Model Pengukuran model menggunakan AMOS 20 dengan maximum likelihood , hasil statistik dengan model fit yaitu Chi-square = 60.380,  probability  =  0.173,  GFI  =  0.959, AGFI  =  0.938,TLI  =  0.990,  CFI  =  0.992, RMSEA = 0.28.
Analisis  multi-items  diestimasi dengan factor  loading dan cronsbach  alphas .  Hasil loading  faktor  positif  and  signifikan  dengan nilai  factor  loading  (p  ≤  .05) Cronsbach alphas dari.0.75  hingga  .0.85.  Dengan  di dukung  hasil  sobel  tes  dimana  sobel  tes 4,408  dan  signifikan  adalah  0,00  dibawah 0,05  maka  disimpulkan  bahwa  keunggulan produk iconic  isolating mampu  sebagai pemediasi  antara  inovasi  pemasaran  dan kinerja pemasaran.
A :0.508 SE A :0.073 SE B : 0.146 B :0.832
Sobel Test : 4.408
P-val: 0,00
Gambar 2. Hasil Uji Sobel Tes

## Pembahasan
Studi  ini  menemukan  penemuan  yang menarik  yang  saling  melengkapi  antara pemasaran  inovasi  terhadap  keunggulan produk iconic isolating dan kinerja pemasaran.
Khususnya dengan teori
Resources  Based  View yang  memberi pengaruh  komplementari  (Morgan,  2012). Sebuah pandangan bahwa kemampuan bisnis untuk  mengembangkan  dan  menyebarkan beberapa  kemampuan  internal  terutama kemampuan  inovasi  untuk  pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan.
Hasil penelitian ini menegaskan argumen bahwa inovasi pemasaran merupakan  konsekuensi  dari  pencapaian kinerja  dan  membuktikan  bahwa  inovasi pemasaran  yang  ditunjukkan  oleh  tingkat keterbukaan gagasan baru, perbaikan penampilan  produk,  pengembangan  peluang bisnis,  pengembangan  pembaharuan  produk (Hendar,  et.  al  2017)  dapat  meningkatkan kinerja  pemasaran.  Kreativitas  pemasaran lebih  lanjut  juga  memiliki  efek  positif  yang signifikan  terhadap  penciptaan  nilai  ikonik, yang  memiliki  arti  bahwa  semakin  tinggi perusahaan  di  industri  UKM  meningkatkan inovasi pemasaran mereka, maka keunggulan produk iconic isolating nilai akan meningkat. Kontribusi  studi  ini  adalah  dalam menentukan  komponen  kunci  dari  inovasi pemasaran yang membangun nilai keunggulan  produk iconic  isolating yang harus  dikembangkan  dan  dijalankan  oleh para  pengusaha  secara  strategis  untuk melakukan  penciptaan  nilai  keunggulan produk iconic isolating . Komponen dari nilai tersebut menunjukkan bahwa konseptualisasi dan  ukuran  yang  valid  menentukan  di  mana sebuah  perusahaan  yang  bergerak  dalam bidang  usaha  untuk  mengembangkan  secara strategis  nilai  kuncinya  yang  ikonik  adalah dengan  mengembangkan  design  ikonik, motif, symbol ikonik, pengalaman pembuatan  produk  ikonik  (Ferdinand  dan Fitriani 2015)
Temuan  ini  memberikan  dukungan kuat  untuk  pentingnya  kemampuan  inovasi pemasaran  dan  keunggulan  produk iconic isolating dalam meningkatkan kinerja
Inovasi Pemasaran Kinerja
pemasaran
Keunggulan Produk
Iconic isolating
pemasaran  yang  dibuktikan  memiliki  efek positif  yang  signifikan.  Di  sisi  lain,  hasil penelitian ini menegaskan pentingnya penciptaan keunggulan produk iconic isolating  sebagai  aspek  penting  dari  kinerja pemasaran.
Hasil  penelitian  ini  memberikan  dua alternatif  yang  mungkin  dilakukan  oleh pemilik usaha kecil dan menengah di industri kerajinan  tangan  UKM  di  Indonesia  yang pertama,  mengelola  inovasi  pemasaran dengan keterbukaan gagasan baru, memperbaiki penampilan produk, mengembangkan peluang bisnis, mengembangkan produk. pembaharuan. Dengan  meningkatkan  inovasi  pemasaran dapat  meningkatkan  kinerja  pemasaran. Alternatif kedua adalah dengan menggunakan pendekatan keunggulan produk iconic  isolating untuk  mencapai kinerja pemasaran yang tinggi. Pemilik dapat mengatur  kreasi  keunggulan  ikonik isloating dengan  meningkatkan  keunggulan  motif iconic  isolating ,  corak iconic  isolating dan atribut iconic  isolating . Keunggulan produk iconic isolating terjadi saat inovasi pemasaran dijalankan.

## Kesimpulan
Makalah  ini  memiliki  tujuan  akhir untuk  mendeskripsikan  pengaruh  inovasi pemasaran yang mengukuhkan proses keunggulan  produk iconic  isolating dalam konteks  UKM.  Penelitian  ini  memberikan kontribusi  dan  memberikan  bukti  baru terhadap  literatur  mengenai  keunggulan produk iconic isolating dan inovasi pemasaran  ikonik.  Studi  ini  meningkatkan pemahaman alat inovasi yang dapat digunakan untuk memudahkan proses meningkatkan  keunggulan  produk iconic isolating sebagai  cara  pengusaa  pasar setempat  untuk  membuat  produk  yang  khas regionsentris.
Hasil penelitian ini menunjukkan peran penting  dari  keunggulan  produk iconic isolating dalam  menjembatani  kesenjangan antara  inovasi  pemasaran  dan  kinerja pemasaran.  Meski  ada  hasil  penelitian  yang mengklaim  bahwa  ada  kontradiksi  antara
inovasi  pemasaran  dan  kinerja  pemasaran oleh  (Hoonsopon  dan  Ruenroom,  2012), hasil kontradiksi ini diakhiri dengan pernyataan  yang  jelas  bahwa  keunggulan produk iconic  isolating mampu  menengahi kesenjangan  antara  inovasi  pemasaran  dan kinerja pemasaran yang dibuktikan dari hasil sobel  tes,  dimana  keunggulan  produk  iconic isolating mampu memediasi antara pemasaran inovasi dan kinerja pemasaran.
Untuk memenangkan persaingan usaha global,  industri  kerajinan  tangan  Sarung Samarinda  UKM  Kalimantan  Timur  harus dapat berinovasi dan dalam rangka meningkatkan  kinerja  pemasaran.  UKM Sarung Samarinda harus bisa terus menghidupkan  keunggulan  produk iconic isolating agar  kerajinan  khas  Kalimatan Timur tidak mudah lenyap dan bisa bertahan. Tentunya  lebih  baik  bila  UKM  Sarung Samarinda  juga  mampu  membuat  label sendiri  untuk  mempermudah  konsumen dalam  mengidentifikasi  produk  dari  Sarung Samarinda yang ada di pasaran.

## DAFTAR PUSTAKA.
Atalaya,  M.,  Anafarta,  N.  and  Sarvanc,  F. (2013),  "The  relationship  between innovation  and  firm  performance:  An empirical evidence from Turkish automotive supplier industry",
Procedia  -  Social  and  Behavioral Sciences ,  Vol.  75,  3  April  2013,  pp. 226-235.
Atuahene-Gima,  Kwaku.,  Li,  Haiyang.,De Luca, Luigi.M, (2006) " The contingent  value  of  marketing  strategy innovativeness
for product development  performance  in  Chinese new  technology  ventures, Industrial Marketing Management 35 359–372
Avlonitis , G. J., and Salavou,  H. E. (2007). Entrepreneurial  orientation  of  SMEs, product innovativeness, and performance. Journal  of  Business Research 60: 566-575.
Al-Zyadaat,  M.A.,  Saudi,  M.A.  and  Al- Awamreh, M.A. (2012), "The relationship  between  innovation  and marketing  performance  in  business organizations:  An  empirical  study  on industrial organizations in the industrial  city  of  King  Abdullah  II", International Business and Management , Vol. 5, No. 2, pp. 76-84.
Barney,  J  (1991)  Resources  and  Sustained Competitive  Advantage, Journal  of Managemen t, p. 99-120
Carbonell, P. and Escudero, A.I.R.G. (2010), "The  effect  of  market  orientation  on innovation  speed  and  new  product performance", Journal  of  Business  & Industrial Marketing ,  Vol.  25,  No.  7, pp. 501-513.
Cillo  A.P.,  De  Luca,  L.M  and  Troiloa,  G (2010) Market information approaches, product  innovativeness,  and  firm performance  :  An  empirical  study  in the  fashion industry. Research  Policy., 39, 1242–1252.
Darmanto,  Darmanto.,  Running,  Hunik  Sri.,
Harsono, Mugi.,Haryono,
Tulus
(2014)"The Relationship between Strategy  Orientation  and  Marketing Performance: The Role of Organizational  Change  Capability", American  International  Journal  of
Contemporary Research, Vol. 4, No. 1
Ferdinand,  Augusty  Tae  dan  Lumban  Batu, Kardison  (2013),  MaIsCap-Marketing Architectural  Isolating  Capability  as antecedents for s uccess of new produst development, Journal  of  Economics, Business,  and  Accountancy  Ventura Volume  16,  No.  3,  December  2013, hlm.  487  –  502  Accreditation  No. 80/DIKTI/Kep/2012
Ferdinand,  Augusti  Tae  and  Fitriani,  Lili Karmela (2015)' " Acculturative Iconic product  Attractiveness  and  Marketing
performance", Journal of Global Strategic  Management, Vol.  9,  No.  2, pp. 15-23
Ghozali.,  I  (2013)  Konsep  dan  Aplikasi dengan  AMOS  20,  Semarang  :  BP

## Undip
Hair,  J.F.,  Black,  W.C.,  Babin,  B.J.  and Anderson,  R.E.  (2010), Multivariate data  analysis ,  7 Ed.,  Prentice  Hall, New York.
Hendar,Hendar., Ferdinand,  Augusti  Tae  ., Nurhayati,  Tatiek,  " Introducing  the religio-centric  positional  advantage  to Indonesian
small businesses ", Management & Marketing. Challenges for the Knowledge Society ,
Vol. 12, No. 1, pp. 78-102.
Hoonsopon,  D.  and  Ruenrom,  G.  (2012),
"The impact of organizational capabilities  on  the  th  development  of radical and incremental product innovation  and  product  innovation performance", Journal  of  Managerial Issues , Vol. 24, No. 3, pp. 250276.
Hsieh,  M.H.,K.H Tsai  dan J.R  Wang (2008)
"  The  Moderating  effect  of  market orientation  and  launch  profisiency  on the  product  advantage  -  performance relationship  ", Industrial  Marketing Management, V ol. 37, hlm. 580 - 592
Karabulut, A.T. (2015), "Effects of innovation  types  on  performance  of manufacturing firms in Turkey",
Procedia  -  Social  and  Behavioral Sciences ,  Vol.  195,  3  July  2015,  pp. 1355-1364.
Lee,  J.S  dan  C.J  Hsieh  (2010)  A  reseach  in relating  entrepreneurship,  marketing capability,  innovative  capability,  and sustained  competitive  advantage  a  " Journal  of  Business  and  Economic Reseach , Vol. 8, No.9
Leonidou,  L.C.,  Palihawadana.  P.  dan
Theodosiou. M (2011) National export-promotion  programs  as  drivers of organizational resource and capabilities  :  effect  on  strategy, competitive advantage and performance  ,  Journal  of  International marketing, Vol. 19, No. 2, hlm: 1-29
Li,  Yi-Pei  dan  Tsai,  Yuh-Yuan  (2010)  The study of isolating mechanisms as firm's sustainable competitive advantages
Mc-Nally,  R.C.,  Casvugil,  E  dan  Calantone
R.J  (2010)  Product  Innovativeness dimensions and their relationships with product  advantage,  product  financial performance  and  project  protocol,
Journal product Innovations management, Vol. 27., hlm. 991-1006
Moreira,  J.,  Silva,  M.J.,  Simões,  J.  and
Sousa, G. (2012), "Drivers of marketing  innovation  in  Portuguese firms", Amfiteatru  Economic ,  Vol.  14, No. 31, pp. 195-206.
Rosli,  M.M.  and  Sidek,  S.  (2013),  "The
Impact of
Innovation on the
Performance  of  Small  and  Medium
Manufacturing  Enterprises:  Evidence
from Malaysia", Journal  of Innovation Management  in  Small  &  Medium
Enterprise ,  Vol.  2013  No.  2013,  pp. 116.
Soroka,  Ekaterina  and  Lominadze,  Tea (2011),  "Branding  destination  through iconic  product  ", Thesis ,  Lunds
Universitet
Waranantakul,  O.P,  Ussahawanichat  dan
Jhundra-indra P (2009) Service innovation  creation  capability  of  spa business  in  Thailand  :  an  emprirical investigation  of  the  antecedents  and concequences
Yalcinkaya. G., Calantone., R.J and Griffith, D.A  (2007)  "An  Examination  of exploration and exploitation capabilities  :  Implications  for  product innovation  and  market  performance, Journal of International Marketing ., 15 (4), pp. 6-93