Pengaruh Hedonic Shopping Motivation Terhadap Store Loyalty di Matahari Department Store Armada Town Square Magelang
SITI QODARYATI Email: cee_qod@yahoo.com

## ABSTRAK
Belanja fashion saat  ini  telah  menjadi  sebuah  gaya  hidup  yang  dapat meningkatkan image dan prestige pelakunya.  Menurut  penelitian  konsumen  fashion Indonesia  termasuk  konsumen  yang  “mabuk  belanja”  sehingga hedonic  shopping motivation sangat layak untuk diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Adventure shopping (X 1 ), Social shopping (X 2 ), Gratification shopping (X 3 ), Idea shopping (X 4 ), Role shopping (X 5 ),  dan Value  shopping (X 6 )  terhadap Store  Loyalty  di Matahari Department Store Armada  Town Square Magelang.
Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengunjung di Matahari Department Store Armada  Town Square Magelang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan  dengan  teknik purposive  sampling dengan  sampel  sebanyak  100  orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah  diuji  cobakan  dan  telah  memenuhi  syarat  validitas  dan  reliabilitas.  Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  SPSS  diketahui  bahwa Adventure  shopping (X 1 )  secara  signifikan  berpengaruh  positif  terhadap store  loyalty dengan  (p value )  =  0.002  <  α  (0,05). Social  shopping (X 2 ),  secara  signifikan  berpengaruh positif terhadap store loyalty dengan (p value ) = 0,048 < α (0,05), Gratification shopping (X 3 ) secara signifikan berpengaruh positif terhadap store loyalty dengan (p value ) = 0.030 < α (0,05), Idea shopping (X 4 ) secara signifikan berpengaruh positif terhadap store loyalty dengan  (p value )  =  0.011  <  α  (0,05), Role  shopping (X 5 )  secara  signifikan  berpengaruh positif terhadap store loyalty dengan (p value ) = 0.019 < α (0,05), dan Value shopping (X 6 ) secara signifikan berpengaruh positif terhadap store loyalty dengan (p value ) = 0.012 < α (0,05).  Sehingga  penelitian  ini  memberikan  hasil yang  mendukung teori  bahwa hedonic shopping motivation berpengaruh terhadap store loyalty .
Kata-kata kunci : hedonic shopping motivation , store loyalty .

## Pendahuluan
Belanja  saat  ini  bukan  lagi sekadar sebuah  kegiatan  untuk memenuhi  kebutuhan  hidup tetapi  juga  telah  menjadi  sebuah  gaya  hidup.  kegiatan  berbelanja  dianggap  bisa meningkatkan prestige atau image pelakunya  (Musriha:  2011).  Salah  satu  produk  yang menjadi  incaran  pengunjung  pusat  perbelanjaan  di  kota-kota  besar  saat  ini  adalah barang fashion . Fashion menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari pusat perbelanjaan modern . Moin (2006) dalam Abednego (2011) dalam penelitiannya menyebutkan bahwa lebih  dari  60%  pusat  perbelanjaan  besar  di  Montreal  dan  Toronto  mengkhususkan  diri pada fashion .  Di  Indonesia,  jumlah  konsumen  wanita  yang  “mabuk  belanja”  terhadap barang-barang fashion mencapai  angka  10%.  Angka  tersebut  merupakan  jumlah  yang
sangat besar jika dibandingkan dengan seluruh jumlah penduduk negara Australia (SWA, 2009).  Hal  ini  menyebabkan  menjamurnya  peritel fashion di  indonesia.  Salah  satu  ritel fashion yang terkenal adalah Matahari departement store . Matahari pertama kali berdiri pada  tahun  1958  di  Pasar  Baru  Jakarta.  Matahari  menjadi pioneer sebagai department store di Indonesia tahun 1972.
Kajian Teori

## Motivasi Sebagai Bagian dari Perilaku Konsumen
Menurut Sciffman dan Kanuk (2000: 63) ”definisi dari motivasi adalah ” The driving force within  individuals  that  impulse  them  to action.” Sehinggga  dapat  disimpulkan  motivasi adalah  pendorong  yang  mengakibatkan  seseorang  melakukan  suatu  aktivitas  tertentu. Dalam dunia pemasaran motivasi seorang konsumen timbul karena upayanya mencapai tingkat kepuasan tertentu.

## Hedonic Shopping Motivation
Alasan dikembangkannya shopping motivation adalah shopper termotivasi oleh berbagai kebutuhan psikologis selain dari yang berhubungan dengan perolehan beberapa produk. Hedonisme  adalah  suatu  paham  yang  dimiliki  oleh  seseorang  berdasarkan  suatu kesenangan semata-mata yang difokuskan demi memenuhi kepuasan pikiran dari orang tersebut.  Motivasi  belanja  hedonik  diartikan  sebagai  perilaku  berbelanja  yang berhubungan  dengan  alasan  intrinsik, multisensory,  fantasy ,  dan  aspek  emosi  dalam memenuhi kebutuhan (Hirschman & Holbrook, 1982 dalam Fathonah 2009).

## Kategori Motivasi Belanja Hedonik
Arnold  dan  Reynold,  2003:  77-95  menyebutkan  terdapat  enam  faktor  motivasi berbelanja hedonik, yaitu:
a) Adventure shopping
Berbelanja  yang  mengarah  untuk  rangsangan,  petualangan  dan  perasaan  seperti berada pada dunia lain.
b) Social shopping
Berbelanja  yang  mengarah  pada  kesenangan  berbelanja  bersama  teman  dan keluarga, serta bersosialisasi dengan yang lain ketika berbelanja.
c) Gratification shopping
Berbelanja  merupakan  salah  satu  alternatif  untuk  mengurangi  stres,  mengurangi suasana hati yang tidak enak, dan berbelanja cara untuk menyenangkan diri sendiri.
d) Idea shopping
Konsumen  berbelanja  untuk  mengikuti  tren fashion yang  baru  dan  untuk  melihat produk atau inovasi terbaru. Biasanya konsumen berbelanja karena melihat sesuatu yang baru dari iklan yang ditawarkan melalui media massa.
e) Role shopping
Berbelanja  untuk  mencerminkan  kesenangan  yang  didapat  konsumen  dengan berbelanja    untuk  orang  lain,  pengaruh  aktivitas  berbelanja  ini  ada  pada  perasaan dan suasana hati konsumen.
f) Value shopping
Konsumen menganggap bahwa berbelanja merupakan suatu permainan yaitu pada saat  tawar-menawar  harga,  atau  pada  saat  konsumen  mencari  tempat pembelanjaan  yang  menawarkan  diskon,  obralan,  ataupun  tempat  berbelanja dengan harga yang murah.

## Store Loyalty
Store  Loyalty adalah  hasil  dari  pembelian  yang  konsisten  pada  merek  dalam  jangka waktu  tertentu  (Assael,  1998). Store  loyalty dijadikan  acuan  dalam  penelitian  karena meningkatnya  konsumen  yang  loyal  sebanyak  5%  dapat  meningkatkan  profit  sebanyak 25-100%  sehingga  menjadikan  perusahaan  lebih profitable dalam  jangka  waktu  yang lama  sedangkan  rata-rata  perusahaan  di  USA  kehilangan  setengah  konsumen  dalam jangka waktu 5 tahun (Reichheld , 2001; dalam Johnson and Weinstein, 2004) . Pelanggan yang loyal sangat berarti perusahaan karena biaya untuk mendapatkan pelanggan baru lebih  mahal  daripada  memelihara  pelanggan  lama  (Peter  dan  Olson,  2002;  dalam Johnson  and  Weinstein,  2004). Store  loyalty merupakan  tingkat  kesetiaan  konsumen terhadap  suatu  toko,  konsumen  yang  loyal  juga  akan  mengurangi  proses  pengambilan keputusan  sehingga  bisa  meminimalisasi  waktu  dalam  memilih  alternatif  tempat belanja.

## Kerangka Pikir
Kerangka  pemikiran  teoritis  adalah  model  konseptual  yang  disesuaikan  atau  dibentuk sesuai  dengan  kebutuhan  penelitian.  Kerangka  pemikiran  dalam  penelitian  ini  dapat digambarkan sebagai berikut :

## Gambar 1 Kerangka Pemikiran Penelitian
Keterangan :
:  Pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen.

## Hipotesis penelitian
Kesimpulan sementara yang akan dibuktikan kebenarannya dalam penelitian ini adalah:
H 1 : Diduga adventure shopping berpengaruh positif terhadap store  loyalty di Matahari Department Store Armada Town Square Magelang.
H 2 :  Diduga social  shopping berpengaruh  positif    terhadap store  loyalty di  Matahari Department Store Armada Town Square Magelang.
H 3 : Diduga gatification shopping berpengaruh positif  terhadap store loyalty di Matahari Department Store Armada Town Square Magelang.
H 4 :  Diduga idea  shopping berpengaruh  positif    terhadap store  loyalty di  Matahari Department Store Armada Town Square Magelang.
H 5 :  Diduga role  shopping berpengaruh  positif    terhadap store  loyalty di  Matahari Department Store Armada Town Square Magelang.
H 6 :  Diduga value  shopping berpengaruh  positif    terhadap store  loyalty di  Matahari Department Store Armada Town Square Magelang.
Gratification shopping (X 3 )
Store Loyalty  (Y) Idea shopping (X 4 )
Role shopping (X 5 ) Value shopping  (X 6 )
Hedonic Shopping Motivation HI (+) H2 (+) H3 (+) H5 (+) H6 (+) Adventure shopping (X 1 ) Social  shopping (X 2 ) H4 (+)

## Metode penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian  survei  dengan  menggunakan kuesioner  terhadap  konsumen.  Penelitian  survei  menurut  Kerlinger  dalam  Sugiyono (2002:7)  adalah  penelitian  yang  dilakukan  pada  populasi  besar    atau  kecil,  tetapi  data yang  dipelajari  adalah  data  dari  sampel  yang  diambil  dari  populasi  tersebut.  Sehingga ditemukan  kejadian-kejadian  relatif,  distribusi  dan  hubungan-hubungan  sosiologis maupun psikologis.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.  Data  primer adalah data yang diperoleh dengan survei lapangan yang menggunakan semua metode pengumpulan  data original .  (Kuncoro  2003:127).  Data  primer  penelitian  ini  diperoleh secara langsung dari responden melalui teknik kuesioner.
Penelitian  ini  menggunakan  responden  sebagai  sumber  data  yaitu  pengunjung Matahari Department Store Armada Town Square Magelang. Populasi dalam penelitian ini  adalah  semua  pengunjung  Matahari Department  Store Armada  Town  Square Magelang. Sampel adalah “suatu himpunan bagian (subset) dari unit populasi” (Kuncoro, 2003:  103).  Adapun  sampel  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  sejumlah  100  sampel dengan  pertimbangan  bahwa  jumlah  tersebut  sudah  melebihi  jumlah  sampel  minimal (n=30)  dalam  penelitian  yang  dilakukan  untuk  studi  korelasional  dan  studi  kausal- komparatif (Gay dan Diehl dalam Kuncoro, 2003: 111).

## Variabel penelitian
Variabel penelitian yang digunakan adalah hedonic shopping motivation sebagai variabel independen  (X)  yang  terdiri  dari  enam  dimensi  yaitu: Adventure  shopping (X 1 ), Social shopping (X 2 ), Gratification  shopping (X 3 ), Idea  shopping (X 4 ), Role  shopping (X 5 ), Value shopping (X 6 ), sedangkan variabel dependennya adalah store loyalty .
Variabel  independen  adalah  variabel  yang  mempengaruhi  atau  menjadi  sebab perubahan atau timbulnya variabel dependen (Sugiyono, 2009: 39).
Variabel  dependen  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang  menjadi  akibat  karena adanya variabel independen (bebas) (Sugiyono, 2006: 39).

## UJi Instrumen penelitian
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu  kuesioner.  Cara yang digunakan untuk menguji valid tidaknya suatu kuesioner dengan menggunakan uji Confirmatory Factor Analysis (CFA). Alat uji lain yang digunakan untuk mengukur tingkat
korelasi  antar  variabel  dan  dapat  tidaknya  dilakukan  analisis  faktor,  adalah Kaiser – Meyer – Olkin Measure  of Sampling Adequacy (KMO MSA).  Nilai  KMO  bervariasi  dari 0 sampai  dengan  1.  Nilai  yang  dikehendaki  harus  >  0,50  untuk  dapat  dilakukan  analisis faktor (Ghozali, 2007: 49).
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan  indikator dari  variabel  atau  konstruk.  Instrumen  dikatakan  reliabel  apabila  instrumen  tersebut cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpulan data. Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach alpha > 0,6 ( Nunnualy dalam Ghozali, 2007: 42 ).
Analisis data
Analisis Regresi Berganda
Merupakan  suatu  alat  analisis  peramalan  nilai  pengaruh  dua  variabel  bebas  atau  lebih terhadap  variabel  terikat  untuk  membuktikan  ada  atau  tidaknya  hubungan  fungsi  atau hubungan kausal antara dua variabel bebas atau lebih terhadap satu variabel terikat. Persamaannya dirumuskan sebagai berikut:
Y= a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 +b5X5 +b6X6 + e
Keterangan :
Y  = store loyalty , X 1 = adventure shopping , X 2 = social shopping , X 3 = gratification shopping , X 4 = idea shopping , X 5 = role shopping ,X 6 = value shopping , a   = konstanta b 1 , b 2 , b 3 , b 4, b 5, b 6 = koefisien regresi , e = pengganggu ( error )
(Sugiyono, 2006: 261)
Hasil Pengujian Instrumen
Uji Validitas
Tabel 1 Hasil Pengujian KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .785 Bartlett's Test of Sphericity  Approx. Chi-Square 1.040E3 Df 231 Sig. .0000
Sumber :  Data Primer Diolah, 2014
Berdasarkan  tabel  di  atas  yang  disebar  kepada  100  responden didapatkan  nilai KMO sebesar  0.785  dimana  nilainya  >  0.50  berarti  bahwa  ada kedekatan antar variabel.
Tabel 2 Hasil Pengujian Validitas
Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 7 x11 .836 x12 .848 x13 .609 x21 .797 x22 .744 x23 .819 x31 .885 x32 .837 x33 .807 x41 .870 x42 .797 x43 .779 x51 .862 x52 .820 x53 .810 x61 .734 x62 .710 x63 .647 y1 .675 y2 .526 y3 .622 y4 .843
Dari  tabel  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  indikator  dari  masing- masing  variabel  valid,    karena  mengelompokan  pada  satu  faktor  dengan  nilai  loading faktor  di  atas  0.4.  Dengan  demikian  dapat  dinyatakan  bahwa  seluruh  item  pernyataan yang berhubungan dengan variabel penelitian telah memenuhi uji validitas.
Sumber :  Data Primer Diolah

## Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas ditunjukkan pada tabel berikut:
Tabel 3 Ringkasan Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Ket a minimal Kesim pulan Adventure shopping (X 1 ) 0.820 > 0.6 Reliabel Social shopping (X 2 ) 0.764 > 0.6 Reliabel Gratification shopping (X 3 ) 0.821 > 0.6 Reliabel Idea shopping (X 4 ) 0.760 > 0.6 Reliabel Role shopping (X 5 ) 0.879 > 0.6 Reliabel Value shopping (X 6 ) 0.785 > 0.6 Reliabel Store loyalty (Y) 0.796 > 0.6 Reliabel
Sumber :  Data Primer Diolah, 2014
Dari  hasil  pengujian  di  atas  dengan  menggunakan  analisis Cronbach  Alpha diperoleh hasil yang menunjukkan reliabilitas alpha masing-masing variabel lebih besar dari  0,6.  Dengan  demikian  dapat  dinyatakan  bahwa  seluruh  item  pernyataan  yang berhubungan dengan variabel penelitian telah memenuhi uji reliabilitas.

## Hasil Pengujian Hipotesis dan Pembahasan
Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dilakukan analisis  regresi  berganda  ( multiple  regression ).  Dalam  penelitian  ini  analisis  regresi berganda  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel adventure  shopping, (X 1 ), social shopping, (X 2 ), gratification shopping, (X 3 ), idea shopping, (X 4 ), role shopping, (X 5 ), value shopping (X 6 )  terhadap store loyalty (Y) dapat dilihat dalam tabel berikut dibawah ini:

## Tabel 4
Hasil Uji Regresi Berganda Variabel Bebas Standardized Coefficients Beta Signifikansi Constanta - .916 Adventure shopping (X 1 ) 0.277 0.002 Social shopping (X 2 ) 0.162 0.048 Gratification shopping (X 3 ) 0.166 0.030 Idea shopping (X 4 ) 0.191 0.011 Role shopping (X 5 ) 0.212 0.019 Value shopping (X 6 ) 0.252 0.012
Sumber :  Data Primer Diolah, 2014
a) Hipotesis  pertama  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  yang  positif  variabel adventure  shopping terhadap store  loyalty .  Berdasarkan  tabel  10  diperoleh  nilai koefisien  sebesar  0.277  dengan  tingkat  signifikan  0.002  <  0.05  ( a =  5%)  artinya  jika terjadi  peningkatan  pada  variabel adventure  shopping maka  variable store  loyalty juga akan meningkat . Dalam penelitian ini dapat dikatakan bahwa seseorang datang dan  merasakan  suasana  di  Matahari  Armada  Town  Square  Magelang,  kemudian mereka menganggap  kegiatan  tersebut merupakan  pengalaman  yang  berkesan bagi mereka. Hal ini karena mereka dapat merasakan hal baru, dan mereka termanjakan oleh  aspek  yang  merangsang  panca  indra  mereka  seperti,  musik  yang  mengalun merdu,  pencahayaan  yang  sesuai,  aroma  ruangan  yang  nyaman  untuk  dihirup, kondisi toko yang nyaman, serta produk yang dipajang rapi. Terpenuhinya kebutuhan mereka  secara  emosional  tersebut  mempengaruhi  loyalitas  mereka  untuk  terus berbelanja  di  Matahari  Armada  Town  Square  Magelang.  Semakin  terpenuhinya kebutuhan  mereka  secara  emosional  tersebut,  dan  dalam  hal  ini  khususnya  apabila mereka mendapat adanya sensasi bertualang ketika berbelanja di Matahari Armada Town Square Magelang, membuat konsumen semakin loyal untuk terus berbelanja di Matahari Armada Town Square Magelang.
b) Hipotesis    kedua  yang  menyatakan  terdapat  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara variabel social shopping terhadap store loyalty . Berdasarkan tabel 10 diperoleh nilai koefisien  sebesar  0.162  dengan  tingkat  signifikan  0.048  <  0.05  ( a =  5)  artinya  jika terjadi  peningkatan  pada  variabel social  shopping maka  variable store  loyalty juga akan  meningkat . Merujuk  dari  hasil  penelitian  ini  didapatkan  bahwa  dorongan berbelanja  dengan  tujuan  untuk  bersosialisasi  bagi  konsumen,  dalam  penelitian  ini berarti  dorongan  untuk  berbelanja  di  Matahari  Armada  Town  Square  Magelang, ternyata memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap store loyalty.
c) Hipotesis  ketiga  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  variabel gratification  shopping terhadap store  loyalty .  Berdasarkan  tabel  10  diperoleh  nilai koefisien  sebesar  0.166  dengan  tingkat  signifikan  0.030  <  0.05  ( a =  5%)  sehingga hipotesis ketiga terdukung artinya jika terjadi peningkatan pada variabel gratification shopping maka  variable store  loyalty juga  akan  meningkat.  Dari  hasil  penelitian, didapatkan  bahwa  ternyata  adanya gratification  shopping memiliki  pengaruh  yang positif  terhadap store  loyalty ,  ternyata  bisa  diterima.  Pada  penelitian  ini  responden
yang  datang  ke  Matahari  Armada  Town  Square  Magelang  untuk  memanjakan  diri mereka, salah satu faktor yang bisa membuat mereka loyal adalah faktor gratification shopping .
d) Hipotesis  keempat  menyatakan  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  variabel idea shopping terhadap store  loyalty .  Berdasarkan  tabel  10 diperoleh  nilai  koefisien sebesar  0.191  dengan  tingkat  signifikan  0.011  <  0.05  ( a =  5%)  artinya  jika  terjadi peningkatan  pada  variabel idea  shopping maka  variable store  loyalty juga  akan meningkat . Dalam  penelitian  ini  diduga  adanya  motivasi  belanja  hedonik  yaitu idea shopping berbelanja karena ingin mengetahui hal baru, memiliki pengaruh terhadap store loyalty . Ternyata hasil penelitian  ini membuktikan bahwa dugaan tersebut bisa diterima.  Dalam  penelitian  ini  didapatkan  bahwa idea  shopping berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap store  loyalty .  Hal  ini  dikarenakan  konsumen  termotivasi untuk berbelanja karena ingin mengetahui hal baru.
e) Hipotesis  kelima  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  variabel role  shopping terhadap store  loyalty .  Berdasarkan  tabel  10 diperoleh  nilai  koefisien sebesar  0.212  dengan  tingkat  signifikan  0.019  <  0.05  ( a =  5%)  artinya  jika  terjadi peningkatan  pada  variabel role  shopping maka  variable store  loyalty juga  akan meningkat.  Dalam  penelitian    ini  konsumen  menganggap  diri  mereka  sebagai makhluk  sosial,  dan  mereka  menganggap  peran  mereka  adalah  teman,  bagi  orang yang  bersama  mereka  pada  saat  di  Matahari  Armada  Town  Square  Magelang. Kebanyakan  konsumen  pergi  ke  Matahari  Armada  Town  Square  Magelang  bersama teman  atau  keluarga  mereka.  Bahkan  jarang  sekali  yang  pergi  ke  Matahari  Armada Town  Square  Magelang  seorang  diri.  Oleh  karena  itu  loyalitas  konsumen  dapat tercipta  dari  adanya  rasa  senang,  dan  gembira  ketika  mereka  bias  pergi  Matahari Armada Town Square Magelang untuk menemani keluarga, orang tersayang ataupun teman untuk berbelanja disana.
f) Hipotesis  keenam  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  variabel value shopping terhadap store loyalty . Berdasarkan tabel 10 diperoleh nilai koefisien sebesar  0.252  dengan  tingkat  signifikan  0.012  <  0.05  ( a =  5%)  artinya  jika  terjadi peningkatan  pada  variabel value  shopping maka  variable store  loyalty juga  akan meningkat.  Hasil  penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  konsumen  ingin  mencari  harga yang  lebih  murah  dengan  mencari  program-program  yang  memungkinkan  mereka
mendapatkan  potongan  harga.  Walaupun  potongan  tersebut  tidak  seberapa  akan tetapi  konsumen  akan  merasa  senang  dan  menjadi  loyal  ketika  mereka  bisa menikmati pelayanan yang eksklusif dengan membayar harga yang lebih murah.

## Kesimpulan dan implikasi penelitian
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai Pengaruh Hedonic Shopping Motivation Terhadap Store Loyalty di Matahari Department Store Armada Town Square Magelang,    maka  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai  berikut  Variabel Adventure shopping , Social  shopping , Gratification  shopping , Idea  shopping , Role  shopping ,  value shopping berpengaruh positif terhadap variabel store loyalty.
Keterbatasan  dalam  penelitian  ini  diantaranya:  Keterbatasan  pada  waktu  pengambilan sampel  penelitian,  terkadang  pengunjung  tidak  mau  diganggu  untuk  mengisi  kuesioner pada  saat  berbelanja.  Hal  ini  menyebabkan  membutuhkan  waktu  yang  cukup  lama untuk mengumpulkan 100 responden.
Implikasi penelitian bagi perusahaan. Perusahaan agar senantiasa meningkatkan stimuli dan  rangsangan  –rangsangan  yang  dapat  membuat  konsumen  dapat  terus  berkunjung ke Matahari Armada Town Square Magelang sehingga akan meningkatkan store loyalty. Implikasi  bagi  penelitian  berikutnya  adalah.  Bagi  para  calon  peneliti  yang  hendak melakukan penelitian pada hal yang sama, sebaiknya penelitian dilakukan dilingkup yang lebih besar .
Daftar pustaka:
Abednego,  Felicia.  2011.  Analisis  Pengaruh  Atmosfir  Gerai  Terhadap  Penciptaan  Emosi ( Arousal dan Pleasure ), Perilaku Belanja (Motivasi Belanja Hedonik dan Motivasi Belanja Utilitarian ), dan Terhadap Pendekatan perilaku. Fokus Ekonomi , Agustus 2011, Hal. 125 – 139 Vol. 10
Arnolds, M. J., & Kristy E. Reynolds. (2003). Hedonic Shopping Motivations. Journal of Retailing, 79, 77-95.
Assael, Henry. 1998. Consumer Behavior and marketing action. 6th Edition. International Thompson Publishing Company.
Fathonah  Siti.  2009.  Pengaruh  Hedonic  Shopping  Motivations  dan  Store  Attributes Terhadap Shopper Loyalty. Jurnal Siasat Bisnis . Hal 287-300
Ghozali,  Imam.  2007. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS , Cetakan  IV,
Semarang: Universitas Diponegoro
Johnson,  william  C  and  Weinstein,  Art.  2004. Superior  Customer  Value  In  The  New Economy. 2nd edition. CRC Press.
Kuncoro, Mudrajat. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi . Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Bisnis . Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis . Cetakan kesembilan. Bandung: CV Alfabeta.