## PEI\GARUH SISTEM I(OMUNII(ASI ORG ANISASI TERHADAP PRODUI(TIVITAS  TGRIA MANAJER TINGI(AT DASAR  PADA BUMN SEI{TOR IASA DI JAWA  BARAT
OIeh : Edi Suryadi")

## ABSTRAK
The aitn ol'this rcsearch is to r:ontprehend tlte otganization of RI|MN  bv desct:ibing it pt'olile  of organizational contnumication and  to lind out how the otganization  of BUMN  is constructed and nta.intained tlrottgh lhe cotnnunication s-ysteilt r'rith  the intention that it can attain its desircd  elfecliveness. {n this  tesearch,  elfectiveness  of BUMN is measured fitln job ptttductirtitv of the loruer level  ntanager. In this waJt, otganizational cotnmrutication s-I/sten1 is nteasLued b-v foLtr main variables,  nanrcl-y (1) organizational conlntuilcation evutt as rellected in the accessibilit-v, loading, the qualit-rt of ntedia, Iidelit-r, and  infonnatiop dispersion; (2)  comnttutication clinate; (3)  contmunication  satisfaction;  and (l) organization- nal cLtltLtre. This research incorporates  trao approaches.  nantel-v (lualitatiye approach  as the facilitator ol' quantitatiye  appntach. The nethod used is sLrtrTeJT that djstributes the qtrastionnah'cs  to the lower  level nanasets  that have been  selected.
[{ey Words: Cottttttunication Event, Contmunication C]inate,  Conntmticatjon Satislactjon. Otga niza ti on a I C uI t nrc, Jo b Prod Ltc ti vi t-r.

## Latar  Belakang  Masalah
Permasalahar J/ang dihaji  dalam pene- litian  ini berkaitan  dengan rendahnya ef'ehtirritas organisasi Badatn Usaha Milik Negara  (BUMN). Disisi lain, dalam konteks ekonomi  global, peluang bisnis clan juga peiuang kerja dari sektor ini semakin merringl(at  sehubungan de ngan adanva pergeseran dari ekonorni tradisional, hemudian manulairtur  menuju  ke elconomi jasa.  Logikanl,n BUMN  sektor jasa ini sel/ogian\/a menjadi  BUMN primadona dan dapat memberikau kontribusi Jrarlg sigrrilikan  terhadap  pertumbuhan el(onolni di Indonesia,
Pertan5ranPll'2, mengaPa beberapa organisasi non BUMN tertentu bisa berta- han, turnbuh dan berhembang secara berlresinanrbungan (. Self-s  us ta in ed gro wth), sementara  beberapa BUMN bau5rnfu merg-
aiami kegagalan? Faktorlahtor dominan apal(ah J/arg dapat  meni,gkatlan el'eh- tivitas organisasi BIIMN  sehingga kelang- surlgan lridupntza  dapat terjamin (survive)? Bertitih  tolah  clari permasalahan sebagaimana terungkap di atas, penelitian irti ber:upa5,a memahami organisasi  BUMN dengan cara mendesliripsikan liomunikasi organisasin5,a, dan menemukan  bagaimana budat,a organisasi dan produktivitas l<erja manajer  tingl<at dasar clibangun dan dipeiihara melalui sistem korlunil<asi organisasi sehingga BUN,{N dapat mencapai tingkat efektivitas liang cliharaplian.

## Idcntifikasi
Masalah
Dilihat  dari pendehatan sistem komu- nil<asi organisasi, adar empat rzariabel  utama komunikasi  organisasi Jrang diduga berpengaruh terhadap produktirritas i<erja
Edi  Surlzadi  adalah  I(etua Jurusan Pendidikan Ekonorni ITPIPS llnirrersitas  penclidilian  Inclonesia.
sumber daya  manusia, yaitu  (1) Peristiwa komunikasi organisasi yang tercermin dalam bentuk aksesibilitas  infor-rnasi, beban informasi, kualitas  media informasi, hete- patan  pesan,  dan  penyebaran  informasi,  (2) ihlim komunikasi organisasi, (3) kepuasan komunikasi organisasi, dan (4) budaya organisasi.  Berbagai  realitas fisik,  sosial, dan psikologis dalam variabel-variabel tersebut akan diberi makna oleh anggota  organisasi yang  terlibat di dalamnya.  Dapat terjadi anggota organisasi yang secara potensial memiliki kemampuan  herja tinggi, namun  ia tidak dapat  mewujudhan kemampuannya secara optimal, sehingga baik langsung ataupun  tidak  akan mempengaruhi produktivitas kerjanya.  Dengan demikian, secara  spesifik  pertanyaan penelitiannya dapat  dirumuskan sebagai  beril<ut:
1. Fahtor-faktor utama apakah yarg membentuk  profil sistem komunikasi organisasi dan produhtivitas kerja manajer  tinglcat  dasar  BUMN 2. Sejauhmanakah  peristiwa komunikasi organisasi  yang  tercermin  dalam bentuk aksesibilitas informasi,  beban iuformasi, hualitas  media informasi, hetepatan informasi dau penyebaran informasi berpengaruh terhadap iklim komu- nikasi, kepuasan  komunikasi, budaya organisasi, dan produktivitas kerja manajer tingkat dasar pada BUMN ? 3. Sejauhmanahah iklim komunihasi or- ganisasi dan kepuasan komunihasi organisasi  berpengaruh  terhadap  buda- ya organisasi dan produhtivitas kerja manajer tingkat dasar pada BUMN ? 4. Sejauhmanakah budaya organisasi berpengaruh  terhadap produktivitas kerja manajer tingkat dasar pada BUMN?
Obyeh, Metode  dan Teknik Penelitian
Yang menjadi obyeh penelitian adalah para manajer tingkat dasar pada empat BUMN yang bergerak di sektor jasa clan beroperasi di ]awa Barat,  yang meliputi PT Telhom, PT POS, PT I(AI, dan PT PLN. Sedangkan obyek penelitian dilihat dari
periode  wal<tu  pengumpulan  data penelitian bersifat Cross Section, yakni pengumpulan data penelitiannya  didasarkan kepada periode waktu tertentu.
Metode yang digunakan non eksperi- mental dengan menggunakan survey explanatory.  Sedangkan teknik pengum- pulan  dihimpun melalui kuesioner.
Rancangan Analisis  Data Rancangan Analisis Deskriptif
Data mengenai seluluh  variabel pene- litian didasarhan pada data ordinal yang terkumpul  melalui kuesioner. Data ordinal ini kemudian diolah  menggunakan analisis faktor. Deshripsi ini dimaksudkan  untuk memperoleh gambaran  spesifih tentang pro{il masing-masing variabel pada  BUMN yang diteliti sesuai dengan identilikasi yang telah dirumuskan.

## Rancangan Uji Hipotesis
Untuk menganalisis data  guna mem- peroleh kesimpulan yang dibutuhkan, penelitian ini menggunahan model analisis lalur (Path Analysis) melalui  alat bantu
SPSS.
Hasil Uii Deskriptif
ProIiI Peristiwa Komunilrasi Organisasi BUMN Profil peristiwa iromuuikasi organisasi sesuai dengan bobot  faktornya dicirikan oleh  empat faktor  utama, yaitu aksesibilitas informasi, penyebaran informasi, ketepatan informasi,  beban  informasi, dan hualitas media  informasi.  Temuan ini mengiufor- masikan  bahwa: pertama,  model prolil komunikasi  organisasi dilihat dari aspek peristiwa komunihasi organisasi yang dikembanghan oleh Pace dan Faules  (1994), secara empirik  didukung oleh hasii penelitian ini. I(edua, dilihat dari bobot faktornlra, indikator al<sesibilitas informasi lebih dominan dalam membentuk  prolil peristiwa  komunihasi  organisasi  BUMN.
MANAJERIAL  Vol.  3, No. 6, Januari 2005 : 1 - B
Gambar 1, Kontribusi Masing-Masing Indikator Terhadap Pembentukau Peristiwa  Komunikasi  Organisasi BUMN
ProIiI II<Iim  l(om unilra si Orga nisasi BUMN Profil ihlim komunikasi organisasi BUMN dicirikan  oleh empat faktor utama, yaitu:  (1) Nilai efektivitas  komunihasi 1,apg diciril<an oleh  indikator keterlibatan, keterbukaan,  kebebasan, dan  umpan balik; (2) Nilai perhatian komunikasi ke atas dan ke bawah,yang dicirikan oleh  indihator jalur homunikasi,  dukungan manajemen, heper- cayaan dan kejujuran atasan  pada  bawah- an, kepercayaan dan heyakinan bawahan pada  atasan; (3) Nilai perhatian  aksesibilitas informasi, Jzang dicirikan oleh indiftator akses terhadap informasi,  perhatian mana- jemen. (4) Nilai  komitmen manajemen dau karyaryao, dicirikan oleh indikator tang- gapa[ manajemen dan komitmen karya- wan.  Temuan ini menginformasikan  bahwa: pertama,  faktor-faktor utama pembentui< iklim komunikasi organisasi yaug diternu- kan  pada organisasi BUMN secara empirik berbeda dengan yang dihembangkan oleh Pace dan Faules (1994). I(edua, dilihat dari bobot  fahtornya, indikator  tanggapar mana- jemen lebih dominan dalam nembentuk ihlim homunikasi  organisasi  BUMN.
Gambar  2. Kontrifrusi Masing-masing Indikator Terhadap Pembentukan Iklim  Komunikasi Organisasi  BUMN
ProfiI Kepuasan l{omunikasi Organisasi BUMN Profil kepuasan hornunihasi organisasi dibentuk oleh lima faktor  utama, Jraitu: (1) Nilai kepuasan  pelaksanaan pekerjaan, diciril<an  oleh indikator peluang,  kebebasan beherja,  kebebasan beristirahat, peluang promosi, dan sistem penilaian keria; (2) Nilai kepuasan hasil pekerjaan, dicirihan oleh indikator kondisi herja, prestasi  kerja, ide,  gagasan  dan  pemikiran,  serta  dukungan konpensasi; (3) Niiai kepuasan hubungan sosiai, dicirikan oleh indikator kornitmen pada peherjaan  dan  teman  sejawat; (4) Nilai kepuasan penghargaan, dicirikan oleh indihator  masa pensiun  dan masa hali libur; dan (5) Nilai hepuasan tantangan dan disiplin kerja, dicirikan oleh indikator tantangan kerja dan disipiin herja.  Temuan ini menginformasikan bahwa: pertarna, faktor-faktor utama pembentuh kepuasan komunikasi  organisasi  yang  ditemuhan  pada organisasi BUMN secara empirik berbeda dengan  )/ang dil(embangka,  oleh Pace  dan Faules (7994). I(edua, niiai kebebasan beristirahat lebih  dominan dalam mem- bentuk kepuasan  komunikasi  organisasi.
Gambar  3. Kontribusi Masing-masing Inilikator Terhadap Pembentukan Kepuasan Komunikasi  Organisasi  BUMN
ProfiI Budaya Organisasi  BUMN Profil  budaya organisasi BUMN diben- tuk oleh dua fahtor  utama, ),aitu:  (1) profil budal,n  organisasi yang berorientasi pada hasil atau  tujuan. Sesuai dengan bobot faktornya dicirikan oleh  indikator orientasi hasil, orientasi tim, perhatian  dan kerincian, serta inovasi dan  pengambilan  resiko; (2) budaya  organisasi yang berorientasi pada orang. sesuai  deugan bobot faktornya
Pengar-uh Sistem I(omunikasi  Organisasi  terhadap Produktivitas  Kerja  .... (Edi Su4vadi)
dicirikan oleh indikator keagresifan,  keman- tapan,  dan  perhatian  pada orang.
Budaya organisasi  BUMN nampahnya merupakan budaya yang sangat ideal, mengingat, budaya yang dikembangkan disamping menitih berafl<an kepada hasil yang  harus dicapai  organisasi juga menitik beratkan budaya  yang  berorientasi pada orang. Namun, budaya yang  ideal tersebut belum kuat diyakini oleh para manajer tingkat dasar.
Gam6ar  4. Kontribusi Masing_masing Indikator Terhadap Pembentukan Budaya  Organisasi  BUMN
Profil Produktivitas Keria Manaler Tingkat Dasar BUMN Profil produktivitas kerja manajer tingkat dasar  BUMN  dibentuk lima faktor utama, yaitu: (1) kemampuan  memecahkan masalah, dicirikan oleh indikator kemam- puan menangani  kerumitan  masalah dan menghadapi  honsep baru; (2) hemampuan berhomunikasi, dicirihan oleh indikator homunikator yang  trampil; (3) kepemim- pinan,  dicirihan oleh indikator mendukung, memadukan, dan mendorong  keikutsertaan bawahan dalam  pekerjaan. (4) kemampuan mengelola sumberda)ra manusia,  dicirikan oleh indikator hompeten dalam susunan kepegawaian. (5) pencapaian target, dici- rikan oleh indikator mengarahlcan  upaya perusahaan  dengan ef'ehtif.
- El., """"d"o"""':rr  ]-ir': '2 ****,'*"'El'*
t****
Gambar 5. Kontribusi Masing-masing Indikator Terhadap Pemtrentukan Produktivitas Manaier Lini Pertama  BUMN

## Hasil Uii Hipotesis
Hasil pengujian keseluruhan hipotesis
Gambar  6. Model Struktur Kausalitas Variabel Penelitian  Setelah Pengujian  Hipotesis
Keterangan: X,., = Ahsesibilitas  Inlbmnasi  Xr., = Beban Inforrnasi  Xr.,  = I(ualitas  Media  iformasi Xr.r = Ketepatan Informasi  X,., = Penyebaran Infonnasi X:= Iklim I(omunilsasi Organisasi, Xr= Kepuasan Komunikasi  Organisasi,  X* = B1fla1z2
Organisasi X5 = Produktivitas  I(erja, Pengaruh yang  signifikan
Bertitik tolak dari Gambar 6 di atas, secara singkat dapat dijelashan sebagai berikut: 1. Peristiwa komunihasi organisasi lrang dicirikan oleh aksesibilitas infonnasi, beban informasi, kualitas media  infor- masi, ketepatan informasi dan penye- baran informasi secara simultan (bersa- ma-sama) berpengaruh secara signi- {ikan dan positif dalam pembentukan iklim komunikasi,  kepuasan  komuni- kasi, budaya organisasi, dan produk- tivitas ke{a. 2. Secara parsial peristiwa komunikasi organisasi  yang tercermin  dalam bentuk aksesibilitas informasi dan penyebaran informasi  berpengaruh  secara  signifikan dan positif dalam membentuk  iklim homunikasi  organisasi dan budaya organisasi.  Sedangkan terhadap hepuas- an komunikasi organisasi dan produh-

## 6,Januari2005:1-8
MANAJERIAL Vol.  3, No.
tivitas  kerja pengaruhnya  tidak cukup signfikan. Temuan ini secara tegas menolak  hipotesis dan sangat  diluar dugaan.  Dalam hubungan ini, penulis belum menemuhan  jawaban  yang  dapat dipertanggungjawabkan  secara  ilmiah atas  dasar temuan empirlk dari pene- Iitian ini. Penjelasan sementara yang dapat dikemukakan adalah: Pertanta, jika dikaitkan dengan teori  motivasi  dari Herzberg, faktor aksesibilitas  informasi dan pen5zef2pnl informasi memang tidak  berkaitan dengan kepuasan tetapi berkaitan dengan ketidak puasan. IGdua, menurut  teori informasi,  kuali- tas informasi salah satunya ditentuhan oleh nilai  informasi  (value of infornta- tioan). Artinya, meskipun informasi tersedia dari berbagai sumber dalam organisasi dan  informasi tersebar kese- luruh organisasi tidak akan memiliki makna apa-apa, jika nilai informasinya dipersepsikan oleh para manajer tidak ada (rendah).  Penjelasan ini meng- isyaratkan  pentingnya  eksekutif mem- perhatikan nilai informasi dari sekedar informasi itu sendiri. Iktiga, berkaitan dengan karakteristik peherjaan  manajer lini pertama itu sendiri yang lebih menitil<  beratkan  kepada aspeh  teknis (teknical shill) daln bukan kepada aspek h uman s1r111 ataupun concep tn al skill Secara parsial peristiwa komunikasi organisasi  vang  tercermin  dalam bentuk hualitas media informasi dan ketepatan informasi pengaruhn5za tidak cuirup signifikan baik terhadap pembentuh Iklim komunikasi, kepuasan  komuui- kasi, buda5,n  organisasi, maupun terhadap produktirrtas kerja  manajer lini pertama.  Hasil ini sangat diluar dugaan dan bertolak belakang  dengan teori yang telah dikemuhakan. Penjelasan yang  dapat  dikemukakan,  sangat  mung- kin disebabkan  oleh: pertama,  ketepatan waktu penyampaian, kesinambungan, metode, ambiguitas, dan el'ektivitas pengguanaan media  informasi itu sen- diri. Penjelasan ini mengisyaratkan pentingnya eksehutif  organisasi mem-
perhatikan  faktor-lhhtor tersebut  dalam mengelola media informasi organisasi. [{edua,  berhaitan  dengan karahteristik pekerjaan manajer lini pertama itu sendiri yang mempengaruhi kepada bagaimana mereka mempersepsikan kualitas media informasi  dan ketepatan informasi. Iklim komunikasi  organisasi dan kepuasan komunikasi organisasi secara simultan berpengaruh  secara signifihan dan  positif dalam membentuk budaya organisasi dan produktivitas herja manajer tingkat dasar. Suatu hasii yang memang sudah dapat diduga sebe- Iurnnya.  Dengan demikian  dalam  koteks efektivitas  organisasi, para eksehutif organisasi perlu menciptakan ikiim komunihasi yang kondusif dan mencip- takan perasaan puas para  manajer  lini pertama  terhadap  lingkungan total komunkasi  organisasi. Namun demi- kian, jika  dilihat secara parsial  ternrrata iklim komunjkasi organisasi pctrga- ruhnya tidak cukup  bermakna dalam membentuk produktivitas kerja manajer tinghat dasar Dalam hubungan inipun, penulis  belum menemukan jawaban yarg dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah  atas dasar temuan empirik dari penelitian ini. Penjelasan sementara J/altg dapat dikemukai<an bahwa secara teoritis masih terjadi kerancuan di  dalam memandang konsep iklim dengan konsep budaya dikalangan ilmuwan itu sencliri. BudaSra organisasi berpengaruh secara signilihan  dan positif  daiam  membeutuk produktivitas kerja manajer tingkat dasar. Untuk itu dalam koteks el'ek- tivih'as organisasi, nilai-nilai seperti inovasi dan pengambilan  resiho, per- hatian  dan kerincian,  orientasi hasil, orientasi tim, orientasi orang, keag- resifan, dan hemantapan perlu ditum- buh  kembangkan  dan disosialisaikan sehingga menjadi nilai-nilai dan keperca5,n6p yang  divakini  oleh para anggota  organisasi  BUMN.
4. a ). 5.
Pengaruh  Sistem  Kornunikasi  Organisasi  terhadap Produhtivitas  Kerja  .... (Edi Su4tadi)

## Kesimpulan
Berdasarhan hasil pengolahan  data  dan pembahasan hasil penelitian, dapat ditarik beberapa kesimpulan  sebagai berikut:
i. Tinggi rendahn5ra tingkat produktirzitas kerja, secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh sistem komunikasi lrang terjadi pada lingkungan  interual organisasi. I(arena itu, dilihat dari hriteria produktivitas ke{a, perrnasa- lahan rendahnya efektivitas organisasi BUMN dapat dipecahkan  dengan cara membangun  sistem  komunkasi organi- sasi yang el'ektif. Dari hasil studi teridentifl<asi ada empat fahtor sistem honrunikasi  orgartisasi lallg nlempenga- ruhi tingkat produktirzitas kerja, lzaitu peristiwa  komunikasi  organisasi,  ihlim homunikasi organisasi,  kepuasan komu- nikasi  organisasi  dan budaSra orgauisasi,
1.1 Produhtivitas kerja secara signilikan dan positif  dipengaruhi  oleh peris- tiwa komunikasi  organisasi  terutama yang dicirikan oleh aksesibilitas informasi, beban inlbrmasi, dan penyebaran inlbrmasi. Sedangkau kualitas media  infbrmasi  dan hete- patan inlbrmasi pengaruhnya 1i4uL cuhup  signilikan.  Impliirasinya: per- tama, peristiwa  komunihasi orga- nisasi yang dicirikan  oleh aksesi- bilitas inlbrmasi,  beban informasi, dan pen-ysb...,,  informasi meru- pakan faktor determhran bagi  upaya meningkatkan produktivitas kerja manajer tingkat dasar.  Kedua, kuaii- tas media infornlasi dau lietepatan informasi  dalam  suatu sistem komu- nihasi organisasi tidak akan memiliki arti  ynpg bermakna  terhadap  upaya peningkatan  produktivitas kerja rnanajer tingkat dasar jika tidal< diduhung oleh adanl,a aksesibilitas inlbrmasi, kesesuaian/keseirnbzrngan beban inlbrmasi, dan penvebaran informasi  yang dirasakan oleh para manajer tingkat dasar.
1.2 Produktivitas kerja secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh ke-
puasan  komuuikasi organisasi. Se- dangkan iklirn komunikasi or1 ganisasi pengaruhnva tidak cukup signilikan terhadap produktivitas kerja. Implihasinya:  pertama dalam Iionteks sistem  komunihsi  organisasi, laktor kepuasarr komunikasi or- ganisasi  merupakan laktor deter- minan dalam  upaya urenciptakan produktivitas  kerja  manajer tingkat dasar. I(edua, iklim homuuikasi Jrang kondusif dalam sistem l<ornunikasi organisasi  tidal< akan memilihi  arti Jlang bermakna  terhadap Lrpali a peuingkatan  produktivitas kerja manajer tingkat dasar, jika tidak dukung oleh adau,a kepuasan komunikasi  organisasi J,ang dira- sakan  oleh  mereiia.
1.3 Produhtivitas herja secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh budaya organisasi.  Lnplikasinrza, upaJra  gfrrfu meningkatkarr produkti'rritas  kerja manajer tingkat dasar, nilai-nilai budal'a organisasi perlu disosiali sasihan dan ditanamkan sehingga akan semakin huat diyakin oleh anggola orgarrisasi.
2. Peristiwa komunikasi  organisasi,  iklim komunikasi  organisasi, dan kepuasan komunikasi  organisasi dalam suatu sistem komunikasi  organisasi bersilat kausalitas satu sarna lain rrang pada gilirannya berpengaruh terhadap liuat iemahnl,a budayn orgalisasi. Dari hasil studi teridentilihasi  bahwa: 2.1 I(epuasan homunikasi  organisasi  dan budatra organisasi  secara  signilikan dan positif  dipengaruhi  oleh peris- tiwa komunikasi  organisasi  terutama oleh laktor:  bebau inlbrmasi. Sedang- kau Iaktor aksesibilitas informasi, penyebaraD inlbrmasi, hualitzrs n-redia informasi, dan ketepatan informasi  pengaruhnlra tidak cukup signilikan. Implikasinya'. pertanta, peristiwa  komunikasi organisasi l,ang  dicirikan  oleh beban  inlbrmasi merupahan faktor deterrninau bagi upa]/a menumbuhkan kepuasan
MANAJERIAL Vol.  3, No. 6, lanuari  2005  : 1 - 8
homuniksi organisasi dan kuat le- mahnya budatra  organisasi  clir,akini olelr  manajer tinghat tlasar.  Iiedtta, ahsesibilitas informasi, pen5ref2.o,, infonnasi, kualitas media informasi dan ketepatan  informasi dalarn sistem  iromunikasi  organisasi tidak akan memiliki arti J/ang  bermal(na terhadap kcpuasan homunikasi organisasi dan budarra organisasi, jilca tidak diduhung oleh adanSrn kesesuaian/keseimbangan beban in- formasi  1,ang diterima  oleh ntanajer tiugkat dasar. 2.1 lktim l<onrrrrrikasi  or-garrisasi secur-ir signifikan dan positif dipengaruhi oleh peristiwa  komunikasi  organisasi terutama oich thktor aksesibilitas inlbrmasi, beban inlbrmasi, dan pen\/ebarn  inlbrmasi. Sedangkan laktor kuaiitas mcdia infbrmasi dan ketepatan informasi pengaruhnl,a ticlak cuhup  signifikan.  Implikasinva: pertanttr, peristiwa  komuniltasi or- ganiasi l/ang dicirikal  oleh aksesi- bilitas informasi, beban inlbrmnsi dan penlrebaran illbrmasi merupa- han faktor detenrrinan dalam upa\ra mencipl.akan ihlim komunikasi  vang kondusif. Iiedtta, hualitas media infbrrnasi, dan ketepatan inlbrmasi clalam sistem  l<omuniliasi  organisasi tidak akan  rlemilihi arti lrang bermal<na dalam urenciptahan iklim homunikasi  Jlang kondusif, jika tidak didukung  oleh adanl,a aksesibilitas informasi, kescsuaian/keseimbangan beban  inforrnasi dan pe[Jrebar.n inlbrmasi J/at1g  dirasakau oleh mauajer  tinghat dtrsar. 2.3 Budava organisasi  secalra signilikan dan positif dipengaruhi oleh ililirn komunikasi  organisasi  dan kepuasan komunikasi  organisasi.  Impliliasinya, niali-nilai budarra  organisasi akarr semakill iruat diyahini  oleh uranajer tingkat dasar, jil<a  didukung oleh adanva iklim l<omuuikasi  organisasi
J/arg kondusil dan kepuasan ho- rnunikasi  orga[isasi Jrang  dirasal(arl
manajer tingkat dasar dalam sistem korrrunikasi orga  rrisasi.
N'leskipun sistem komunikasi organisasi terbukti  berpengaruh terhadap produk- tivitas kerja, namun sistem  komunikasi organisasi  yang dikembarngkan pada BUMN  selama ini belum el'el<tif. I(onclisi terscbut, diikuti  pula  oleh tinghat produhtivitas l<erja manajer  vang masih c1i bawah  standar  icleal. hnplikasinl,a. sistern  komuniirasi organisasi BUMN harus diperbaiki  agar: produlitivitas kerja manajer  tingkat  clasar sentaj<in meningkat. Prolil sistem hontunihasi or:gauisasi  dan produktirritas kerja manajer tingiiat dasar: BUMN dilihat dari lal<tor-lalitornya ter- njrata bcrbeda  clengan pro{il korluuiliasi orgauisasi J/ang telah dilicnbalgkal oleh para  ahli selama ini. Hasil studi terhadap fahtor-laktor utama  pembentuk sistem l<omunikasi  organisasi clan pr:oduhli'rzitas lrerja manajer tingkat dasar BUN,{N teridentilikasi sebagai berikut: 4.1 Prolil peristiwa  kornuniliasi orgzrni- sasi dibentuk oleh aksesibilitas in- fbrmasi,  peuyebar:an  inlbr:masi, l<ete- patan  inlbmrasi, beban informetsi, dan  hualit;rs rleclia  infor:masi. 4.2 Prolil iklim liomunikasi ougrlnisasi dibcntuk oleh empat lalitor utama, Jraitu nilai el'elitivitas komr-rnil<asi, nilai perhatiau l<omuniliasi ke atas dan ke bawah nilai perhatian ah- sesibilitas inlbrmasi, lilai kor-r"ritmcn ma[ejcmen clan hirr\,awan. 4.3 Prolil hepuasan korrunikasi or- ganisasi dibeutuk oleir lirtra lalitor utama, 1,aitu uilai hepuasan  pelak- sanaan  peker:jaan, nilai kcpuasan hasil peherjaan, nilai kepuaszru hubungan  sosial, uilai kepuasan penghargaan, clan nilai kepuasan tantangan  dan  disipiin  lierja. 4.21 Prolil budat,a  orgauisasi clibentuk oleir clua lalitor utama,  J/aittr buclal.a organisasi yatrg beroricntasi pada hasil atau tujuan, dan budat,a organisasi yang berorieltasi pada
orallg. 3.
Pengaruh  Sistem l(omuniliasi Organisasi terhadap Produktirzitas I(e{a .... (Edi Suntatli)
4.5 Profil produktivitas kerja manajer tingkat  dasar dibentuk oleh lima faktor utama, Yaitu kemamPuan memecahkan  masalah.  kemamPuan berkomunikasi, kepemimpinan he- mampuan  mcngelola sumberclal'a manusia,  dan PencaPaian target'

## Daftar  Pustaka
Atmosoeprapto, Kisdarto, 2000' Budaya
Perusahaan: Mewujudlran Otganisasi yang Efehtit' dan Efisien Melalui SDM "Betiava PT. Elex  Media I(omputindo' Gramedia.  jakarta. Conn, HenrS' P., 2000, People, Productivity And QualitY In A World Of Changing Values. International Productivitlr
SSzmposium V. Norway,  Olso' 199?' - ^ - Cushway,  Barrlu 6 Lodge' Dereh' 1995'
Organisational  Behaviot' and Design:
Perilalru  dan Desain Organisasi,  Strttk- tar, Pekeriaan  dan perarl, I{ontunilrasi'
Motivasi.  Terjemahan. Sularno  Tjipto Wardoyo. jakarta. PT. Elex Media
I(omputindo. Goldhabel,  Gerald M, 1990, Organizational Comtnunication  Fith  edition' Dubuque' iA:Wm C. Brown  Publishers'
Greenbaum,  Howard H., Susan A' Hellweg'' Raymond L, Falcione. 1988' Organi- zational Communication EvalLtation'
Ablex Publishing Co.
Pacanowshy,  Michael  E.,  dau Nick O'Donnel Truiillo, 1983, Organizational Co- mntunication as Cultural Perlbrntance: Communication Mono graPhs'
Pace, R. WaYne & Faules, Don F' 1994'
Organiztional  Comntanication'  Third sdition'  New Iersel" Prentice Hall'
Englewood Clifs.
MANAIERIAL  Vol.  3, No. 6' Januari 2005 : 1 - 8