Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan https://jurnal.stiq-amuntai.ac.id/index.php/al-qalam P-ISSN: 1907-4174; E-ISSN: 2621-0681 DOI : 10.35931/aq.v16i1. 813

## PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PENDIDIKAN BERBASIS AGAMA, FILSAFAT, PSIKOLOGI, DAN SOSIOLOGI
H. Ahmad Maki 1 , Ujang Nurjaman 2
1 Sekolah Pascasarjana Universitas Islam Nusantara, Bandung, Indonesia ahmadmaki@gmail.com
2 Sekolah Pascasarjana Universitas Islam Nusantara, Bandung Ujangnurjaman@gmail.com

## ABSTRAK
Kegiatan organisasi sekolah berkaitan dengan kegiatan yang melibatkan kelompok untuk mengambil sebuah keputusan.  Hal  ini  berkaitan  dengan  alokasi,  wewenang,  dan  koordinasi  kegiatan.  Setiap  fungsi  memiliki keahliannya  sendiri-  sendiri  untuk  menjalankan  tugasnya.  Umumnya  di  dunia  pendidikan  ada  jenjang wewenang  dari  seorang  pengawas  hingga  guru. Timbulnya  banyak  permasalahan  karena  sebuah sekolah yang  dipimpin  oleh  seorang  kepala  sekolah  tidak  mempunyai  sebuah  keputusan  yang  tepat  dalam  hal mengelola. Seorang kepala sekolah hendaknya terampil dalam mengambil keputusan, tentu banyak hal-hal yang  perlu  dipertimbangkan.  Peran  pemimpin  dalam  mengambil  keputusan  adalah  sentral  dan  strategis. Salah satu fungsi manajemen, dalam sebuah penelitian menunjukkan bahwa desicion maker memiliki gaya tersendiri.  Biasanya  gaya  kepemimpinan  yang  dimiliki  oleh  pemimpin  ada  beberapa  yang  sering  menjadi pola  dalam pengambilan  keputusan. Seringkali  seorang manajer menggunakan dua atau  tiga gaya dalam pengambilan keputusan. Kekuatan dan kelemahan pembuat keputusan ditentukan pada Gaya yang digunakan oleh pemimpin atau manajer. Informasi yang sama akan dievaluasi dan diambil keputusannya dengan gaya kepemimpinan  yang  berbeda.  Hal  ini  membantu  menjelaskan  mengapa  manajer  yang  berbeda  membuat keputusan yang berbeda. Secara keseluruhan, analisis gaya pembuat keputusan berguna dalam memberikan pemikiran  mengenai  bagaimana  menghadapi  berbagai  gaya  pengambilan  keputusan.  Seorang  pemimpin dalam suatu organisasi dapat mengambil keputusan yang tepat dan menerapkan gaya kepmimpinan sesuai dengan situasi dengan berbagai pertimbangan yang telah diperhutungkan secara matang.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Pengambilan Keputusan.

## PENDAHULUAN
Pendidikan memiliki peran yang sangat strategis dalam pengembangan dan peningkatan mutu  sumber  daya  manusia.  Sebagaimana  dimaktub  dalam  Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  20  tahun  2003  tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional,  pendidikan  adalah  usaha  sadar  dan terencana  untuk  mewujudkan  suasana  belajar  dan  proses  pembelajaran  agar  peserta  didik  secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta ketrampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat
bangsa dan negara. 1
Pendidikan  adalah  sebuah  aktivitas  yang  kompleks,  di  mana  dalam  kondisi  ideal diharapkan  dapat  mengakomodasikan  seluruh  kebutuhan  dalam  proses  transformasi  ilmu pengetahuan dan teknologi serta pembentukan mental dan kepribadian peserta didik sebagai bentuk dari  upaya  memanusiakan  manusia  muda  menjadi  manusia  yang  bertakwa,  cakap,  bertanggung jawab, cerdas, mandiri, kreatif, terampil, atau dengan kata lain menjadi manusia yang seutuhnya, yang dalam konteks keindonesiaan disebut manusia Indonesia seutuhnya.
Di tengah berbagai kritik tentang fungsi dan peran sekolah sebagai institusi pendidikan, tak dapat dipungkiri bahwa sekolah adalah lembaga yang sampai saat ini diakui paling efektif dalam menjalankan  fungsi  pencerahan  dalam  rangka  mencerdaskan  kehidupan  bangsa  secara  massal. Meskipun ada pemikiran semacam deschooling society yang dimotori oleh Ivan Illich, sampai saat ini  sekolah  adalah  institusi  yang menjadi  tumpuan  sebagian  besar  masyarakat  untuk  membentuk manusia seutuhnya dalam rangka membudayakan manusia, meskipun ada institusi lain yang tidak kalah pentingnya, yaitu keluarga dan masyarakat.
Sekolah adalah salah satu bentuk organisasi yang di ada di masyarakat yang menjalankan salah  satu  kebutuhan  dan  misi  kehidupan  masyarakat  beradab,  yaitu  menyelenggarakan  kegiatan pendidikan. Organisasi merupakan struktur koordinasi yang terencana yang formal, melibatkan dua orang atau lebih, dalam rangka mencapai tujuan bersama. Organisasi dicirikan dengan hubungan kewenangan  dan  tingkatan  pembagian  kerja. 2 Dari  pengertian  tersebut  paling  tidak  ada  tiga komponen  sebagai  pembentuk  organisasi,  yaitu  anggota  organisasi,  tujuan  bersama,  dan  sistem. Anggota organisasi adalah manusia, dan manusia adalah pendukung utama setiap organisasi apapun bentuk organisasi tersebut.
Organisasi  adalah  wahana  manusia  untuk  mencapai  salah  satu  atau  beberapa  tujuan hidupnya.  Organisasi  adalah  wadah  atau  sarana  yang  digunakan  oleh  manusia  untuk mengkoordinasikan  seluruh  tindakan  mereka  dengan  tujuan  saling  berinteraksi  untuk  mencapai sejumlah  tujuan  yang  sama.  Organisasi  ada  didorong  oleh  kemunculan  sejumlah  masalah  dan tantangan yang dihadapi manusia di dalam meraih tujuan yang ingin dicapainya, di mana tantangan dan masalah itu tentu harus dipecahkan. Dengan kata lain sebenarnya organisasi adalah salah satu alat  dari  manusia  untuk  memecahkan  masalah  dan  tantangan  yang  dihadapinya.  Masalah  dan tantangan  adalah  adanya  kesenjangan  antara  harapan  atau  kondisi  ideal  yang  diinginkan  yang diinginkan dengan kenyataan yang ada.
Ada banyak sumber masalah, antara lain keterbatasan sumber daya ( scarcity ) dan konsep
1 Depdiknas, “Undang-Undang RI No. 20 Tahun 2003. Tentang Sistem Pendidikan Nasional,” 2003.
2 Bonaventura Agus Triharjono et al., Teori Desain Organisasi (Yayasan Kita Menulis, 2021).
tentang ketidakpastian masa depan atau uncertainly. 3 Kedua hal tersebut sebenarnya adalah inti dari munculnya  sebuah  mekanisme  di  dalam  organisasi,  yaitu  bagaimana  seluruh  anggota  organisasi yang tersusun dalam sebuah tatanan tertentu membuat pilihan-pilihan mengenai apa yang terbaik menurut anggota organisasi tersebut di dalam mencapai tujuan. Di dalam keterbatasan mengenai sumber daya dan ketidakpastian masa depan, anggota organisasi harus mengambil keputusan untuk memilih  alternatif-alternatif  yang  dirasa  paling  menguntungkan  untuk  mencapai  tujuan.  Dengan kata  lain,  organisasi  sebenarnya  adalah  “mesin  pembuat  keputusan”,  termasuk  di  dalamnya organisasi  penyelenggara  pendidikan.  6  Bila  ditelusur  lebih  jauh  lagi,  pengambilan  keputusan sebenarnya  adalah  fitrah  dari  manusia,  yang  harus  dijalani  oleh  manusia  dalam  setiap  langkah kehidupannya dari waktu ke waktu. Pengambilan keputusan adalah prasyarat dari sebuah tindakan, baik itu bersifat mayor ataupun minor. Pengambilan keputusan merupakan proses memilih suatu rangkaian tindakan dari dua atau lebih alternatif. 4
Dalam organisasi yang paling sederhana yang terdiri dari dua orang, baik secara alamiah ataupun disengaja pasti akan ada yang menjadi pemimpin atau manajer, dan lainnya secara otomatis menjadi  anggota  atau  pengikut,  serta  kedua  unsur  tersebut  pasti  akan  membuat  keputusan- keputusan dalam sebuah mekanisme yang relatif sederhana.
Dalam organisasi yang lebih kompleks di mana unsur pimpinan dapat bersifat majemuk atau kolektif dan semakin banyak jenjang yang ada dalam  struktur organisasi tersebut maka akan semakin banyak pimpinan atau manajer pada masing-masing level, di mana “mesin pengambilan keputusan” akan menjadi semakin rumit. Meskipun setiap anggota organisasi harus “mengambil keputusan”, sifat atau karakteristik keputusan dan cara pengambilan keputusan pada masing-masing level tentu berbeda-beda. Keputusan yang diambil oleh pimpinan puncak akan memberi pengaruh secara signifikan terhadap organisasi, terlebih bila keputusan tersebut bersifat strategis, misalnya penentuan visi dan misi organisasi.
Dengan  memahami  alur  pemikiran  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  kualitas  dari  sebuah lembaga sebenarnya dimulai dari kualitas keputusan yang diambil dalam organisasi atau lembaga tersebut, baik dilihat dari proses maupun hasilnya. Pengambilan keputusan merupakan salah satu tanggung jawab pokok setiap pemimpin atau manajer. Kualitas keputusan seorang pemimpin atau manajer  sangat  penting  peranannya  bagi  dua  hal.  Pertama,  kualitas  keputusan  pemimpin  atau manajer secara langsung mempengaruhi peluang karir, penghargaan, dan kepuasan kerja. Kedua, keputusan  manajerial  memiliki  kontribusi  terhadap  kesuksesan  atau  kegagalan  suatu  organisasi. Meskipun setiap pemimpin atau manajer memiliki latar belakang, gaya hidup, dan karakter yang
3 Rizky Dermawan, Pengambilan Keputusan: Landasan Filosofis (Bandung: Alfabeta, 2004).
4 Fandy Tjiptono and C Gregorius, Service, Quality & Satisfaction (Yogyakarta: Andi, 2016).
berbeda,  tetapi  manajer  dalam  level  apapun  (puncak,  madya,  maupun  lini  pertama)  harus mengambil  keputusan  dalam  rangka  pencapaian  tujuan  organisasi  dan  bertanggung  jawab  atas hasil-hasil  keputusan  yang  mereka  buat.  Pemimpin  atau  manajer  dalam  konteks  sekolah  atau lembaga pendidikan antara lain adalah Kepala Sekolah atau Direktur, Wakil Kepala Sekolah atau Wakil Direktur, dan sebagainya.
Di  dalam  struktur  organisasi  pendidikan  ada yang disebut  dengan  Ketua  Jurusan, yang berperan sebagai pemimpin atau manajer dalam sebuah jurusan atau departemen. Keputusan yang dibuat  oleh  para  manajer  ini  akan  memberi  pengaruh  yang  sangat  signifikan  terhadap perkembangan  dan  jalannya  organisasi.  Semakin  berkualitas  sebuah  keputusan  diambil,  maka perkembangan dan jalannya organisasi dimungkinkan lebih baik, dan berdampak kepada kualitas output  maupun  outcome-nya.  Namun  yang  perlu  diingat  bahwa  keputusan  yang  baik  saja  tidak cukup, karena perlu ditindaklanjuti dengan tindakan yang juga berkualitas dan sumber daya yang memadai menyusul pengambilan keputusan tersebut.
Dengan  melihat  apa  yang  terjadi  di  organisasi  khususnya  organisasi  pendidikan  atau sekolah sebagai sebuah dengan pendekatan proses, maka secara logis dapat dikatakan bahwa output dan outcome yang berkualitas bukan dihasilkan oleh tindakan yang asal-asalan, tetapi tindakan yang terpilih dari sekian banyak alternatif yang ada. Menentukan tindakan terpilih adalah sebuah proses pengambilan  keputusan,  dengan  demikian  kualitas  sebuah  lembaga  dimulai  dari  bagaimana pengambilan keputusan  tersebut  di  buat.  Adair  menjelaskan,  “ the  first  requirement  for  succes  in any entreprise, then is high quality management decision ”. 5
Keberhasilan  suatu  lembaga  pendidikan  sangat  bergantung  pada  tingginya  mutu keputusan  yang  diambil  oleh  para  manajer  yang  memimpin.  Dengan  kata  lain  dapat  dikatakan bahwa  di  dalam  lembaga  yang  berkualitas  maka  keputusan-keputusan  yang  diambilpun  adalah keputusan  yang  berkualitas,  apakah  dilihat  dari  proses  ataupun  hasil  dari  keputusan  tersebut. Demikian  pula  sebaliknya,  bila  keputusan-keputusan  yang  diambil  tidak  berkualitas,  hampir dipastikan  bahwa  organisasi  tersebut  tidak  berkualitas.  Dengan  demikian  maju  atau  mundurnya lembaga pendidikan, berkualitas atau tidaknya sekolah, salah satu faktornya adalah pada apa  dan bagaimana keputusan tersebut di ambil.
Dari uraian di atas dapat dirumuskan permasalahan dalam makalah ini, yaitu: Bagaimana pengambilan  keputusan  pendidikan  dalam  lingkup:  Pengambilan  keputusan  berbasis  agama? Pengambilan keputusan berbasis filsafat? Pengambilan keputusan berbasis psikologi? Pengambilan keputusan  berbasis  sosiologi?  Tujuan  dari  penulisan  makalah  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan mengkaji pengambilan keputusan dari perspektif agama, filsafat, psikologis dan sosiologis.
5 Anzizhan Syafaruddin, Sistem Pengambilan Keputusan Pendidikan (Jakarta: Grasindo, 2004), h. 7.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode library research dengan jenis penelitian analisis buku dan pemikiran berbagai tokoh dalam berbagai disiplin ilmu. Tekhnik pengumpulan data dilakukan dengan mengumpulkan berbagai literature yang kemudian dianalisis menggunakan content anlysis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Konsep Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan menurut Harold dan Donnell adalah pemilihan diantara alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari perencanaan, suatu rencana tidak dapat dikatakan tidak ada jika tidak ada keputusan, suatu sumber yang dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah dibuat. 6
Sedangkan Teori pengambilan keputusan merupakan ilmu yang mempelajari tentang cara memilih  alternatif  yang  tepat  yang  akan  dijadikan  sebuah  keputusan  dan  berhubungan  dengan perilaku seseorang dalam proses pengambilan keputusan. Teori ini menyatakan bahwa seseorang memiliki keterbatasan pengetahuan dan bertindak hanya berdasarkan persepsinya terhadap situasi yang  sedang  dihadapi.  Tiap  orang  memiliki  struktur  pengetahuan  yang  berbeda  dan  itu  akan mempengaruhi cara pembuatan suatu keputusan dimana hal itu tidak dapat dilepaskan dari berbagai konteks  sosial  berupa  tekanan-tekanan  dan  pengaruh-pengaruh  politik,  sosial,  dan  ekonomi. Seseorang  pembuat  keputusan  tidak  lagi  menggunakan  pikiran  rasional  jika  dia  merasa  bahwa keputusan yang dia ambil sangat erat. kaitannya dengan kepentingan-kepentingan pribadinya.
Hal  itu  dijelaskan  pada self-fulfiling  prophecy  effect yaitu  seorang  berharap  pihak  lain akan  bertingkah  laku  atau  membuat  keputusan  sesuai  dengan  kehendaknya. Berdasarkan  self- fulfiling  propechy  effect ,  auditor  yang  takut  reputasinya  turun  akan  cenderung  memberikan pendapat qualified pada perusahaan yang bermasalah, sedangkan auditor yang takut kepentingan- kepentingan  ekonomisnya  terganggu  akan  cenderung  memberikan  pendapat  unqualified  pada perusahaan yang bermasalah.
Definisi keputusan mengandung  tiga  arti.  Pertama,  pilihan  atas  dasar  logika  atau pertimbangan.  Kedua,  beberapa  alternatif  yang  harus  dipilih  untuk  menghasilkan  satu  pilihan terbaik. Sementara arti yang ketiga, tujuan yang ingin dicapai dari keputusan tersebut.
Maka,  pengertian  teori  pengambilan  keputusan  adalah  suatu pemecahan  masalah untuk memilih  satu  alternatif  dari  beberapa  pilihan  alternatif  yang  tersedia.  Pengambilan  keputusan menjadi  salah  satu  proses  dan cara  cepat  mengatasi  masalah yang  bisa  dikatakan  sebagai
6 Rahardja Rahardja, “Pengaruh Kompetensi Auditor Terhadap Kualitas Audit Dengan Kecerdasan Spiritual Sebagai Variabel Moderating (Studi Persepsi Auditor Pada Badan Pengawasan Keuangan Dan Pembangunan Provinsi Jawa Tengah),” Diponegoro Journal of Accounting (2014): 487–495.
tahap milestone atau titik krusial saat menghadapi tantangan dan rintangan yang menghadang.

## 2. Pengambilan Keputusan Berbasis Agama
Mengambil  keputusan  merupakan  salah  satu  bagian  dari  kegiatan  kepala  sekolah. Pengambilan keputusan tidak lah mudah bagi seorang pemimpin atau kepala sekolah dalam suatu organisasi,  karena  keputusan  yang  akan  diambil  menyangkut  kepentingan  bersama  atau  orang banyak jadi tidak bisa sembarangan mengambil keputusan begitu saja karena ada pedoman dalam mengambil sebuah keputusan.
Kepala sekolah bisa dikatakan orang yang sangat berpengaruh dalam sekolah karena ia harus membuat keputusan yang tepat. Berhasil atau gagalnya uatu organisasi itu adalah hasil dari pembuatan keputusan oleh seorang pimpinan. Pimpinan merupakan orang yang harus memutuskan dengan  baik,  mampu  mempertimangkan  segala  sesuatunya  dengan  baik  agar  bawahannya  tidak salah  langkah  dalam  melakukan  dalam  suatu  kegiatan.  Sama  hal  nya  seperti  pada  lembaga pendidikan,  maju  atau  tidak  nya  sekolah  tersebut  itu  ditentukan  oleh  pembuatan  keputusan  oleh kepala sekolah.
Keputusan yanng diambil pasti ada dasarnya yaitu adanya permasalahan atau persoalan dalam  pendidikan.  Dalam  mengambil  keputusan  yang  baik  dan  tepat  dibutuhkanya  sebuah keterampilan  agar  keputusan  yang  diambilnya  dapat  memecahkan  masalah  suatu  sekolah.  Maka dari  itu  kepala  sekolah  harus  meningkatkan  lagi  keterampilan  dalam  proses  pengambilan keputusanya,  agar  hasil  yang  diperoleh  itu  tepat.  Kepala  sekolah  juga  melibatkan  dasar-dasar pengambilan  keputusan.  Karena  keputusan  yang  diambil  bisa  berdasarkan  intusi/perasaaan, pengalaman, fakta, wewenang, dan rasional.
Semakin cepat dan tepat dalam mengambil keputusan dapat dipastikan   bahwa pemimpin tersebut telah memiliki pengamalan yang banyak. Maka di sinilah distingsi antara pemimpin yang berpengalaman dan tidak    berpengalaman.  Pemimpin    yang    belum berpengalaman akan  ada rasa    ragu    dan    khawatiran    yang    mendalam    dalam    mengambil  keputusan.  Rasa  ragu  dan khawatiran itu wajar karena yang dipandang tidak hanya kebutuhan untuk   dirinya   saja, namun mempertimbangkan  banyak  orang.  Karena  Ia  khawatir  keputusannya  tidak  dapat  memuaskan banyak orang. 7
Rasulullah Saw. telah mengajarkan kepada umatnya dengan sabdanya yang berbunyi:
7 Moh  Syamsul  Falah,  “Pengambilan  Keputusan  Dalam  Perspektif  Islam,” MENARA  TEBUIRENG:  Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman 12, no. 02 (2017): h. 134.
Dari al-Hasan bin Ali ra.  "Saya hafal dari Rasulullah, saw:  (Tinggalkanlah sesuatu yang membuat Anda ragu, kepadasesuat yang meyakinkan Anda).
Hadits  di  atas  memberikan  pemahaman  kepada  kita,  bahwa  kita  dituntut  supaya meninggalkan hal yang dapat  meragukan  kita  dan  mengambil  yang  sudah  pasti  saja.  Karena keraguan itu akan membuat kita menjadi tidak tenang dan menimbulkan kegalauan hati, serta dapat merusak mental kita.
Dalam konteks organsiasi untuk memperoleh keputusan yang pasti atau tidak meragukan lagi  maka  dibutuhkan  musyawarah  bersama  karena  sebagai  bekal  menentukan  atau  memutuskan suatu persoalan, sebagaimana firman Allah dalam surah al-Baqarah: 233 yang berbunyi:
ِْيَْلِماَك ِْيَْلْوَح َّنُهَد َلَْوَا َنْعِضْرُ ي ُتٰدِلٰوْلاَو ۞
هَل ِدْوُلْوَمْلا ىَلَعَو ۗ َةَعاَضَّرلا َّمِتُّي ْنَا َداَرَا ْنَمِل
ٗ
َّنُهُ قْزِر ُفَّلَكُت  َلَ  ِۗفْوُرْعَمْلِبِ َّنُُتَُوْسِكَو هَّل ٌدْوُلْوَم  َلََو اَهِدَلَوِبۢ ٌةَدِلاَو َّر ۤاَضُت  َلَ ۚ اَهَعْسُو  َّلَِا ٌسْفَ ن ٗ هِدَلَوِب ٗ ىَلَعَو ِثِراَوْلا ُلْثِم ِلٰذ َك ۚ ْنِاَف اَداَرَا ًلَاَصِف ْنَع ضاَرَ ت اَمُهْ نِِّم
اَذِا ْمُكْيَلَع َحاَنُج  َلََف ْمُكَد َلَْوَا آْْوُعِضَْتَْسَت ْنَا ُّْتُّْدَرَا ْنِاَوۗ اَمِهْيَلَع َحاَنُج  َلََف  رُواَشَتَو ْْٓوُمَلْعاَو َِّٰللّا اوُقَّ تاَو ِۗفْوُرْعَمْلِبِ ْمُتْ يَ تٰا ْٓاَّم ْمُتْمَّلَس

## ا

## ٌْيِصَب َنْوُلَمْعَ ت اَِبِ َِّٰللّا َّنَا
Dan ibu-ibu hendaklah menyusui anak-anaknya selama dua tahun penuh, bagi yang ingin menyusui secara sempurna. Dan kewajiban ayah menanggung nafkah dan pakaian mereka dengan  cara  yang  patut. Seseorang  tidak dibebani  lebih  dari  kesanggupannya.  Janganlah seorang ibu menderita karena anaknya dan jangan pula seorang ayah (menderita) karena anaknya. Ahli waris pun (berkewajiban) seperti itu pula. Apabila keduanya ingin menyapih dengan  persetujuan  dan  permusyawaratan  antara  keduanya,  maka  tidak  ada  dosa  atas keduanya.  Dan  jika kamu  ingin  menyusukan anakmu  kepada  orang  lain, maka  tidak  ada dosa bagimu memberikan pembayaran dengan cara yang patut. Bertakwalah kepada Allah dan ketahuilah bahwa Allah Maha Melihat apa yang kamu kerjakan.
Begitu juga bila dikaitkan dengan kepemimpinan, seorang pemimpin  dalam mengambil keputusan    seharusnya    ke    arah    positif    atau    mengarah    kepada  ke  maslahatan  organisasi, maksudnya tidak mmementingkan kepentingan  sendiri. Pengambilan keputusan dengan mengarah kepada  kepentingan  organisasi  akan  memjadikan  ketentraman  dan  ketenangan  jiwa  seorang pemimpin  pada  waktu  yang  lama. Sehingga apa yang telah dilakukan pemimpin benar-benar atas dasar kebutuhan anggota organisasi secara bersama-sama. 8

## 3. Pengambilan Keputusan Berbasis Filsafat
Pengambilan  keputusan  merupakan  bagian  tidak  terpisahkan  dari  disiplin  manajemen, perilaku  organisasi,  teori  organisasi,  kepemimpinan  dan  teknik  analisis  penyelesaian  masalah. Pengambilan keputusan pada umumnya dikaji dari tiga tingkat: tingkat strategi, tingkat kelompok,
8 Ibid., h. 135.
dan  tingkat  individual.  Tingkatan  pertama  melihat  pengambilan  keputusan  dalam  hubungannya dengan pencapaian tujuan organisasi, dimana hasil tersebut akan mempengaruhi organisasi secara keseluruhan.
Hidup kita disusun oleh berbagai keputusan yang telah kita buat. Setiap harinya, kita pun diminta  untuk  membuat  keputusan.   Di  sisi  lain,  keputusan-keputusan  kita  juga  berdampak langsung  pada  orang  lain.  Keadaan  pikiran  dan  fisik  hidup  mereka  juga  menerima  dampak  dari keputusan yang kita buat. Pertanyaan yang patut dijawab pada titik ini adalah, bagaimana kita bisa membuat  keputusan  yang  tepat  untuk  hidup  kita,  terutama  dengan  mempertimbangkan  keadaan dunia yang semakin hari semakin rumit ini?
Ada  empat  hal  yang  diperlukan,  guna  membuat  keputusan,  yakni  kejernihan,  dialog, keputusan  dan  kontrol.  Kejernihan  pikiran  adalah  kemampuan  untuk  memahami  keadaan  apa adanya, lepas dari segala bentuk kotoran yang menutupi pikiran kita, seperti prasangka, ketakutan, kecemasan  dan  trauma  dari  peristiwa  masa  lalu.  Pikiran  yang  kotor  ini  akan  bermuara  pada pertimbangan-pertimbangan yang kacau. Ini semua akan mendorong kita membuat keputusan yang salah, yakni keputusan yang menciptakan penderitaan bagi diri kita, maupun orang lain.
Menurut  Adair,  mengemukakan  lima  langkah  di  dalam  pembuatan  keputusan  yaitu sebagai berikut: 9
a. Mengidentifikasi  tujuan.  Ini  merupakan  tahap  pertama  dalam  proses  pengambilan keputusan dimana mengidentifikasi berarti mengenali mengapa perlu membuat keputusan dalam suatu organisasi atau apa yang menyebabkan organisasi harus membuat keputusan.
b. Mengumpulkan  informasi.  Setelah  kita  mengenali  sebuah  permasalahan  yang  terdapat dalam sebuah oraganisasi sekolah, kita harus mengumpulkan, mengorganisasikan masalah tersebut.  Untuk  mengumpulkan  informasi  tersebut  dapat  dilakukan  dengan  cara  mencek fakta-fakta yang terjadi, dan opini atau pendapat dari bawahan misalnya guru dan staff di sekolah.
c. Mengembangkan  berbagai  alternatif.  Yaitu  kita  kumpulkan  alternatifalternatif  yang  di dapat  baik  itu  alternatif  dari  kepala  sekolah  maupun  dari  para  guru.  Menilai  berbagai alternatif  dengan  menganalisis  konsekunsi  dari  amasing-masing  alternatif,  mengukur masing-masing  alternatif  berdasarkan  kriteria  yang  telah  ditetapkan,  lalu  dilakukan  uji coba,  dibandinngkan  dengan  tujuan  yang  ingin  dcapai,  setelahh  itu  memilih  sat  yang terbaik.
d. Mengimplementasikan  alternatif  yang  telah  dipilih.  Dalam  mengimplementasikan  atau
9 Nurhizrah Gistituati, Manajemen Pendidikan Budaya Dan Kepemimpinan Organisasi (Padang: UNP Press, 2009).
melaksanakan  keputusan  tersebut  kepala  sekolah  juga  mengawasi  untuk  melihat dampaknya dan merivieu kembali mengenai pelaksanaan yang telah dijalankan.
Sedangkan proses pembuatan keputusan menurut Siagian SP, tujuh langkah yang perlu diambil dalam usaha memecahkan masalah yaitu sebagai berikut: 10
a. Mengetahui hakikat dari pada masalah yang dihadapi. Yaitu kita mencari apa permasalahan yang sebenarnya terjadi dan yang perlu mendapat perhatian untuk dipecahkan.
b. Mengumpulkan fakta-fakta dan data yang relevan.
c. Mengolah fakta dari data tersebut. Mengolah fakta-fakta tersebut hingga menjadi sebuah informasi yang kemudian dijadikan dasar pengambilan keputusan.
d. Menentukan beberapa alternatif yang mungkin ditempuh.
e. Memilih cara pemecahan dari alternatif-alternatif yang telah diolah dengan matang.
f. Memutuskan tindakan apa yang hendak dilakukan.
g. Menilai hasil-hasil yang diperoleh sebagai akibat daripada keputusan yang telah diambil. Maksudnya  dari  tahap  ini  adalah  melakukan  evaluasi  terhadap  keputusan  yang  diambil. Apakah keputusan yang dijalankan telah sesuai dengan pemecahan masalah.
4. Pengambilan Keputusan Berbasis Psikologi
Pengambilan  keputusan  menjadi  kewenangan  level  pimpinan  yang  sulit  untuk didelegasikan.  Pengambilan  keputusan  dapat  dikatakan  sebagai  sebuah  proses  bertindak  dalam mengurai dan memecahkan permasalahan tertentu. 11 Pengambilan keputusan juga harus didasarkan pada sebuah usaha dengan penuh kesadaran dalam memilih alternatif dari berbagai alternatif yang bertujuan  untuk  problem  solving. 12 Beberapa  peluang  masalah  dapat  muncul  dalam  proses pengambilan  keputusan  ini  disebabkan  beberapa  aspek,  diantaranya:  pertama,  kompleksitas  dan karakteristik dari pengambil keputusan mempengaruhi dalam proses pengambilan keputusan.
Kedua,  organisasi  di  isi  oleh  sekumpulan  manusia  yang  memiliki  pikiran,  perasaan, pengalaman  dan  mentalitas,  bukan  sekelompok  robot  secara  mekanis.  Ketiga,  sistem  nilai  yang berlaku  pada  diri  individu  dan  masyarakat  turut  menentukan  proses  pengambilan  keputusan. Sehingga  proses  pengambilan  keputusan  itu  bukanlah  hal  yang  sederhana,  melainkan  hal  yang komplek dan rumit. Pada titik inilah, keterampilan leadership dibutuhkan untuk mengurai berbagai permasalahan dalam pengambilan keputusan.
Teori decision  making dalam  Psikologi,  menjadi  salah  satu  hal  yang  penting  dalam kehidupan  manusia. Sebab  dalam  kehidupan  ini  manusia  akan  selalu  dihadapkan  kepada  pilihan untuk selalu dapat membuat sebuah keputusan yang tepat.
10 Jerry H Makawimbang, Kepemimpinan Pendidikan Yang Bermutu (Bandung: Alfabeta, 2012).
11 James AF Stoner, Manajemen (Jakarta: Erlangga, 2003), h. 205.
12 Sondang P Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia (Jakarta: Bumi Aksara, 2008), h. 24.
Decision  making sendiri  merupakan  sebuah  proses  pengambilan  keputusan  dengan melibatkan berbagai pertimbangan dan pertentangan yang terjadi sehingga terlihat dilematis dalam diri  individu  untuk  mengambil  keputusan.  Pengambilan  keputusan  adalah  sebuah  proses  untuk membuat pilihan dari sejumlahalternatif untuk mencapai hasil yang diinginkan. 13
Sebuah keputusan yang efektif akan membutuhkan pemahaman yang rinci tentang realitas dan  lingkungan  sosial.  Semua  dari  kita,  setiap  harinya  akan  selalu  dihadapkan  dengan  berbagai keputusan. Sebagian kecil dakanari setiap keputusan memiliki konsekuensi yang rendah, sementara yang  lain  tergantung  pada  keberadaan  kita.  Pengambilan  keputusan  atau decision making sendiri merupakan  proses  memilih  apa  yang  harus  lakukan  dengan  mempertimbangkan  kemungkinan konsekuensi pilihan yang berbeda.
Dalam  uraiannya  Walker  menjelaskan  bahwa  dalam  proses  pengambilan  keputusan merupakan  alat  yang  dapat  membantu  kita  atau  sebuah  anggota  keluarga  untuk  dapat  mencapai tujuan, mendapatkan kontrol lebih besar atas hidup kita, serta membantu kita untuk menjadi lebih puas dengan kualitas hidup yang kita miliki. Dalam mengambil sebuah keputusan terdapat beberapa dasar-dasar  dalam  pengambilan  keputusan  yang  perlu  diperhatikan.  Adapun  dasar-dasar  dam lapengambilan keputusan tersebut dapat digunakan sesuai permasalahannya.
Dalam  sebuah  proses  pengambilan  keputusan  kita  tidak  terlepas  dari  sebuah  dinamika kelompok.  Dimana  dalam  sebuah  dinamika  kelompok  sangat  dipengaruhi  oleh  jumlah  individu yang ada sebagai anggota kelompok yang bersangkutan. Nilai-nilai atau norma yang dimiliki oleh kelompok tersebut akan sangat besar pengaruhnya terhadap cara berpikir, dan menanggapi suatu gejala sosial dan tingkah laku seseorang. Seperti adanya perubahan sikap (attitude, pendapat atau opinion  serta tingkah  laku  atau  behavior) dalam  menanggapi  rangsangan-rangsangan  sosial  yang akan disesuaikan dengan norma kelompok.
Proses  pengambilan  keputusan  juga  mempertimbangkan  rasionalitas  agar  dapat menciptakan komunikasi yang efektif. Dimana rasionalisasi yang bersifat subjektif memaksimalkan hasil  dalam  kaitannya  dengan  pengetahuan  aspek  subjek  tertentu  sebagimana komunikasi  non verbal. Rasionalitas ini dengan sengaja dapat diterapkan pada semua keputusan dimana penyesuaian rencana untuk tujuan merupakan proses dengan sengaja sebagimana teori bawaan manusia dalam psikologi antropologi.
Sigmund  Freud  memandang  bahwa  manusia  terbagi  atas  sekumpulan  perasaan,  emosi, dan  naluri,  dengan  perilaku  yang  dipandu  oleh  keinginan  yang  tidak  disadari.  Dalam  pengaruh psikologi memiliki dampak signifikan pada perilaku pengambilan keputusan sebgaimana juga cara berkomunikasi dengan baik.
13 Fred C Lunenburg, “The Decision Making Process” 27 (2010).
Tekanan dan pengaruh sosial akan dapat menyebabkan manajer membuat keputusan yang tidak rasional sebagimana pengertian komunikasi menurut para ahli. Eksperimen konformitas oleh Solomon  Asch  menunjukkan  bahwa  adanya  “ketidakrasionalan  manusia”  sebagimana teori dorongan dalam psikologi.
Bazerman  juga  menyatakan  bahwa  pada  model  rasionalitas  terbatas  dari  Simon  dan konsep  minimalisasi  merupakan  perluasan  penting  dari  model  rasionalitas  ekonomi  akan  tetapi tidak  dapat  mendiskripsikan  bagaimana  penilaian  akan  dibiaskan.  Heuristik  serta  penilaian  dan model bias berasal dari Kahneman dan Tversky ahli teori kognitif yang menyatak bahwa pembuatan keputusan  hanya  mengandalkan  heuristik,  bersama  dengan  Herbert  Simon  dan  Daniel  Kahnmen juga menekankan bahwa dalam pembuatan keputusan mempertimbangkan keadilan, kejadian masa lalu, keengganan untuk rugi, serta bagaimana keputusan di bingkai, yang dulunya diabaikan oleh para ekonomi seperti pada teori citra pada perusahaan.
Dari  beberapa  definisi  diatas  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  Terdapat  4  gaya pengambilan keputusan yaitu :
a. Gaya  Direktif, Dalam  hal  ini  mempunyai  toleransi  yang  rendah  pada  ambiguitas,  dan hanya   berorientasi  pada  tugas  dan  masalah  teknis.  Cenderung  lebih  efisien,  logis, pragmatis, serta sistematis dalam memecahkan sebuah masalah.
b. Gaya Analitik, Mempunyai toleransi yang tinggi untuk sebuah ambiguitas, tugas yang kuat serta  orientasi  teknis.  Sangat  suka  menganalisis  situasi,  mengevaluasi  lebih  banyak informasi serta alternatif daripada pembuat keputusan direksi. Biasnya memerlukan waktu lama untuk mengambil keputusan dapat merespon situasi baru atau tidak menentu dengan baik, gaya kepemimpinan otokratis.
c. Gaya Konseptual, Mempunyai toleransi yang tinggi untuk ambiguitas, terhadap orang yang kuat,  dan  peduli  terhadap  lingkungan  sosial.  Memiliki  pandangan  yang  luas  adalam memecahkan masalah dan suka mempertimbangkan banyak pilihan dan kemungkinan masa mendatang.
d. Gaya Perilaku, Mempunyai toleransi yang rendah pada ambiguitas, orang yang cenderung kuat dan peduli terhadap lingkungan sosial. Bekerja dengan sangat baik dengan orang lain dan menyukai situasi keterbukaan dalam pertukaran pendapat.
e. Implikasi  Gaya  Keputusan, Manajer  mengandalkan  pada  dua  atau  tiga  gaya  keputusan. Gaya  tersebut  akan  dapat  digunakan  dalam  menentukan  kekuatan  dan  kelemahan  dalam pembuatan keputusan.
5. Pengambilan Keputusan Berbasis Sosiologi
Menurut Eisenfuhr pengambilan keputusan adalah proses membuat pilihan dari sejumlah
alternatif untuk mencapai hasil yang diinginkan. Definisi ini memiliki tiga kunci elemen. Pertama, pengambilan keputusan  melibatkan  membuat  pilihan  dari  sejumlah  pilihan.  Kedua,  pengambilan keputusan  adalah  proses  yang  melibatkan  lebih  dari  sekedar  pilihan  akhir  dari  antara  alternatif. Ketiga, "hasil yang diinginkan" yang disebutkan dalam definisi melibatkan tujuan atau target yang dihasilkan  dari  aktivitas  mental  bahwa  pembuat  keputusan  terlibat  dalam  mencapai  keputusan akhir. 14
Menurut Setiadi  E.M,  dalam  bukunya Pengantar  Ringkas  Sosiologi:  Pemahaman  Fakta dan Gejala Permasalahan Sosial, dijelaskan bahwa ilmu sosiologi bersifat empiris. Artinya sosiologi merupakan ilmu pengetahuan yang obyek kajiannya didasarkan pada observasi terhadap kenyataan hidup manusia dan akal sehat sehingga hasil kajian ilmu sosiologi tidak bersifat spekulatif. 15
Karena hasil penelitian sosiologi tidak bersifat spekulatif, maka hasil penelitian tersebut dapat digunakan sebuah organisasi atau instansi untuk membuat keputusan atau kebijakan.
Aspek-aspek  pengambilan  keputusan  studi  lanjut  menurut  Hasan,  antara  lain  sebagai berikut: 16
a. Memahami potensi diri. Memahami potensi diri dimaksudkan siswa memiliki kesanggupan untuk membentuk suatu gambaran tentang dirinya. sendiri, tentang kelebihan, kekurangan, sifat-sifat, bakat dan minat yang ada dalam dirinya.
b. Memahami lingkungan. Memahami lingkungan dimaksudkan siswa memiliki kesanggupan untuk memahami dan menggambarkan keadaan lingkungannya baik lingkungan keluarga, lingkungan  sekolah  dan  lingkungan  sekitar  sehingga  menunjukkan  suatu  keadaan  yang jelas.
c. Menemukan  hambatan-hambatan  dalam  mengambil  keputusan  studi  lanjut.  Menemukan hambatan-hambatan  dalam  mengambil  keputusan  berarti  siswa  sanggup  menemukan, mengidentifikasi,  dan  mencari  jalan  keluar  dari  keadaan  yang  menghambatnya  dalam mengambil keputusan studi lanjut.
d. Memutuskan  pilihan  berdasarkan  alternatif-alternatif  yang  ada.  Memutuskan  pilihan berdasarkan alternatif yang ada berarti siswa mampu memahami diri, memahami keadaan lingkungan, dan mampu menemukan hambatan dalam mengambil keputusan studi lanjut yang  kemudian  hal  tersebut  akan  menjadi  bahan  pertimbangan  dalam  mengambil keputusan.
Berdasarkan dari uraian diatas, aspek-aspek gaya pengambilan keputusan ialah dari diri
14 Ibid.
15 Elly M Setiadi and Usman Kolip, Pengantar Sosiologi Pemahaman Fakta Dan Gejala Sosial: Teori, Aplikasi Dan Pemecahannya (Jakarta: Kencana, 2020).
16 Nesreen A Faqih et al., “The Use of High Frequency Oscillatory Ventilation in a Pediatric Oncology Intensive Care Unit,” Pediatric blood & cancer 58, no. 3 (2012): 384–389.
individu;  kemampuan  mempertimbangkan  beberapa  alternatif  yang  tersedia,  kemampuan menghadapi tantangan untuk mencapai situasi yang diinginkan kemampuan untuk menerima risiko yang  ada  dan  melaksanakan  keputusan  yang  telah  dipilih,  preferensi  masing-masing  serta memahami potensi diri sendiri.
Pengambilan keputusan yang dibuat dilingkungan organisasi haruslah memperhitungkan situasi dan kondisi di luar organisasi tersebut karena situasi dan kondisi di luar organisasi juga turut mempengaruhi  kehidupan  dan  kegiatan  suatu  organisasi.   Pengambilan  keputusan  yang  hanya melihat ke dalam organisasi akan membuat keputusan tersebut hanya memiliki dampak positif yang berjangka  pendek  saja  namun  juga  harus  memikirkan  dampak  negatif  berjangka  yang  cukup panjang.
Dengan  metode  keputusan  yang  rasional,  maka  pemikiran  akan  dampak  suatu pengambilan keputusan akan lebih luas cakupannya, sehingga tujuan dan sasaran yang dibuat akan lebih rasional. Pada langkah-langkah yang sistematis dan logis juga akan lebih memudahkan dalam menelusuri  kembali  proses  pengambilan  keputusan  bila  ternyata  terjadi  kekeliruan.  Dengan penelusuran itu kesalahan-kesalahan dapat diperbaiki dan kita dapat menjadi semakin baik dalam membuat keputusan.

## A. Kesimpulan Dan Saran
Dalam  tatanan  organisasi,  pengambilan  keputusan  adalah  bagian  terpenting  dalam merencanankan  kegiatan.  Memungkinkan  sebuah  pengambilan  keputusan  berdampak  pada menyelesaikan masalah atau malah justru menambah masalah. Lembaga pendidikan adalah salah satu bagian dari unit lembaga yang terorganisir, sehingga terdapat kegiatan pengambilan keputusan yang  dilakukan  oleh  seorang  pimpinan  lembaga  pendidikan  sebagai  manajer.  Dalam pelaksanaannya  pengambilan  keputusan  sangatlah  penting  dalam  mewujudkan  langkah-langkah strategis  dalam  melaksanakan  perencanan  dan  kegiatan  yang  akan  dilakukan.  Oleh  karena  itu, pengambilan keputusan dalam dunia pendidikan; khususnya bagi pimpinan lembaga pendikan harus mampu  memilih  alternatif-alternatif  keputusan  yang  tepat  sehingga  tujuan  organisasi  lembaga pendiidkan dalam meningkatkan kinerja dan kualitas pendidikan dapat tercapai secara optimal.
Pembuatan  keputusan  ( decision  making )  menggambarkan  proses  melalui  mana serangkaian  kegiatan  dipilih  sebagai  penyelesaian  suatu  masalah  tertentu.  George  P.  Huber membedakan pembuatan keputusan dari pembuatan pilihan ( chocise making ) dan dari pemecahan masalah  ( problem  solving ).  Pengambilan  keputusan  tidaklah  mudah,  terkadang  pengambilan keputusan itu bukan menyelesaikan masalah tetapi menambah masalah baru mungkin dikarenakan oleh:  (1)  pemimpin  tidak  mengambil  atau  mendapat  informasi  yang  lengkap,  dan  (2)  walaupun lengkap  informasi  yang  diperoleh  tapi  tidak  bisa  mengolah  informasi  tersebut.  Oleh  karena  itu
dalam  pengambilan  keputusan  sangat  membutuhkan  informasi  yang  utuh  dan  diolah  informasi tersebut secara berkaitan (tersistem) dengan demikian sistem informasi manajemen sangat berperan dalam pengambilan keputusan, terutama dalam lembaga Pendidikan yang sebagian besarnya untuk bidang pelayanan jasa yang sangat menetukan dalam pengembangan peserta didik.
Organisasi lembaga pendidikan apapun tingkatannya, tentu di dalamnya terdapat banyak orang yang satu dengan yang lain akan saling keterkaitan. Masing-masing anggota organisasi ini biasanya  terdapat  beraneka  ragam  tingkahlaku,  karakter,  dan  tujuan  bekerja  di  dalam  organisasi tersebut.  Perbedaan- perbedaan  ini  sedikit banyak  akan  mempengaruhi pekerjaan  mereka,  paling tidak di samping mengejar target tercapainya tujuan organisasi juga menyimpan target mencapai tujuan bekerja mereka secara individu. Manusia dalam hidup berkelompok mempunyai perbedaan yaitu  perbedan  jenis  kelamin,  usia,  pengalaman,  agama  dan  perbedaan  kepentingan,  tetapi disamping perbedaan juga terdapat persamaan, seperti persamaan kebutuhan untuk makan, minum, kelanjutan  keturunan,  keamanan,  dan  faktor-faktor  inilah  yang  membentuk  kerja  sama  di  antara mereka.
Kondisi para pelaku organisasi yang sedemikian komplek dan sarat dengan perbedaan- perbedaan ini, menuntut adanya kemunculan seorang pemimpin yang mampu mendorong mereka ke  arah  tujuan  yang  sama.  Pekerjaan  seorang  pemimpin  yang  melakukan hal  seperti  ini  tidaklah mudah  semudah  membalikkan  telapak  tangan.  Dalam  keadaan  ini  diperlukan  pemimpin  yang mempunyai wibawa, pengalaman yang luas, keberanian yang tinggi, kebijakan yang bisa diterima oleh banyak orang, dan mampu memegang kendali organisasi.
Keputusan adalah hasil pemecahan masalah yang dihadapi dengan tegas. Suatu keputusan harus  dapat  menjawab  pertanyaan  tentang  apa  yang  dibicarakan  dalam  hubungan  dengan perencanaan.  Pengambilan  keputusan  yaitu  perumusan  beberapa  alternatif  tindakan  dalam menggarap situasi yang dihadapi serta menetapkan pilihan yang tepat antara tujuan para pengambil keputusan.  Pengambilan  dilakukan  atas  dasar  fungsi  dan  tujuan  yang  telah  ditentukan  sebelum pengambilan  keputusan  tersebut  dilakukan.  Ada  beberapa  model  dalam  pengambilan  keputusan yaitu rational model, political model, anarchy model, dan process model. Jenis-jenis pengambilan keputusan  dapat  dibedakan  atas  tingkat  kepentingannya,  regularitasnya,  dan  lingkungannya.  Inti dalam langkah-langkah pengambilan keputusan itu adalah mengidentifikasi masalah, menganalisis alternatif yang ada, pemilihan alternatif yang terbaik, dan implementasi dari alternatif tersebut.
Dalam  kepemimpinan  seorang  kepala  sekolah,  dia  harus  mampu  memilih  alternatif- alternatif  keputusan  yang  tepat  sehingga  tujuan  organisasi  sekolah  untuk  meningkatkan  kinerja pendidikannya dapat tercapai secara optimal. Pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala sekolah  sebagai  pimpinan  akan  berpengaruh  besar  tehadap  kelangsungan  organisasi  sekolah. Disamping  itu,  perilaku  dan  cara  kepala  sekolah  sebagai  pimpinan  dalam  pola  pengambilan
keputusan  sangat  mempengaruhi  perilaku  dan  sikap  dari  pengikutnya.  Oleh  karena  itu,  kepala sekolah sebagai pimpinan harus mampu memilih alternatif-alternatif keputusan yang tepat sehingga tujuan organisasi sekolah untuk meningkatkan kinerja pendidikannya dapat tercapai secara optimal.

## Daftar Pustaka
Depdiknas. “Undang-Undang RI No. 20 Tahun 2003. Tentang Sistem Pendidikan Nasional,”
2003.
Dermawan, Rizky. Pengambilan Keputusan: Landasan Filosofis . Bandung: Alfabeta, 2004.
Falah, Moh Syamsul. “Pengambilan Keputusan Dalam Perspektif Islam.” MENARA TEBUIRENG: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman 12, no. 02 (2017): 134–148.
Faqih, Nesreen A, Su’ad H Qabba’h, Rawad S Rihani, Iyad M Ghonimat, Yousef M Yamani, and Iyad Y Sultan. “The Use of High Frequency Oscillatory Ventilation in a Pediatric
Oncology Intensive Care Unit.” Pediatric blood & cancer 58, no. 3 (2012): 384–389.
Gistituati, Nurhizrah. Manajemen Pendidikan Budaya Dan Kepemimpinan Organisasi . Padang: UNP Press, 2009.
Lunenburg, Fred C. “The Decision Making Process” 27 (2010).
Makawimbang, Jerry H. Kepemimpinan Pendidikan Yang Bermutu . Bandung: Alfabeta, 2012.
Rahardja, Rahardja. “Pengaruh Kompetensi Auditor Terhadap Kualitas Audit Dengan Kecerdasan Spiritual Sebagai Variabel Moderating (Studi Persepsi Auditor Pada Badan Pengawasan Keuangan Dan Pembangunan Provinsi Jawa Tengah).” Diponegoro Journal of
Accounting (2014): 487–495.
Setiadi, Elly M, and Usman Kolip. Pengantar Sosiologi Pemahaman Fakta Dan Gejala Sosial: Teori, Aplikasi Dan Pemecahannya . Jakarta: Kencana, 2020.
Siagian, Sondang P. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara, 2008.
Stoner, James AF. Manajemen . Jakarta: Erlangga, 2003.
Syafaruddin, Anzizhan. Sistem Pengambilan Keputusan Pendidikan . Jakarta: Grasindo, 2004. Tjiptono, Fandy, and C Gregorius. Service, Quality & Satisfaction . Yogyakarta: Andi, 2016. Triharjono, Bonaventura Agus, Astri Rumondang Banjarnahor, H Cecep, Ovi Hamidah Sari,
Nenny Ika Putri Simarmata, Mariana Simanjuntak, Harizahayu Harizahayu, Iskandar Kato, Darwin Lie, and David Tjahjana. Teori Desain Organisasi . Yayasan Kita Menulis, 2021.