Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2902-2906 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3396

## Meningkatkan Citra Profesional Melalui Penampilan & Komunikasi di Dunia Kerja
1) Nisa Marsini*, 2) Syelomitha Aline Kayla, 3) Tuti Wediawati, 4) Adietya Arie Hetami
1,2,3,4) Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman, Samarinda, Indonesia Email: 1 nisamarsini01@gmail.com , 2 alinekayla1@gmail.com , 3 tutiwediawati@fisip.unmul.ac.id , 4 adietyaarie@fisip.unmul.ac.id

## I. PENDAHULUAN
Di tengah dinamika dunia kerja yang terus berkembang, penting bagi individu untuk memahami bahwa citra profesional mereka memegang peranan yang sangat krusial (Nisa et . al ., 2024) . Citra profesional tidak hanya  mencakup  kemampuan  kerja,  tetapi  juga  melibatkan  aspek-aspek  lain  seperti  penampilan  dan kemampuan komunikasi (Ilhami et . al ., 2024). Penampilan yang rapi dan kemampuan komunikasi yang baik menunjukkan standar kualitas kerja seseorang serta menjadi faktor penting dalam membangun kesan pertama yang positif di mata rekan kerja, klien, dan atasan (Ievansyah & Sadono, 2018).
Penampilan  yang  terawat  dengan  baik,  sesuai  dengan  budaya  dan  norma-norma  perusahaan,  dapat mencerminkan sikap profesionalisme, tanggung jawab, dan komitmen seseorang terhadap pekerjaannya. Aria

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Citra Profesional Penampilan Komunikasi Dunia Kerja Grooming
Penampilan  dan  kemampuan  komunikasi  memainkan peran  penting dalam  membentuk  citra profesional  individu  di  dunia  kerja.  Hal  ini  berkaitan  dengan  kesiapan  seorang  mahasiswa untuk memulai karir melalui program magang maupun bekerja. Sebagai seseorang yang baru memasuki dunia kerja, mahasiswa memiliki beberapa kendala. Salah satu kendala yang dialami ialah kurangnya kesadaran akan pentingnya penampilan dan sikap dalam karir. Pelatihan ini bertujuan  untuk  mengeksplorasi  pengaruh  penampilan  fisik  dan  komunikasi  dalam membangun  citra  profesional.  Peserta  kegiatan  adalah  mahasiswa  Administrasi  Bisnis Universitas Mulawarman.  Metode dalam pelatihan berupa tindakan langsung di dalam kelas virtual selama satu jam. Kegiatan ini diikuti oleh mahasiswa sebanyak 62 orang. Hasil evaluasi menunjukkan  bahwa  lebih  dari  50%  peserta  menilai  kegiatan  ini  bermanfaat  dan  relevan dengan kebutuhan peserta untuk memulai karir. Selain itu, pelatihan ini berhasil meningkatkan kesadaran dan pemahaman para peserta mengenai pentingnya citra profesional sebagai bekal untuk memasuki dunia kerja yang kompetitif.

## A B S T R A C T
Keywords: Professional Image Appearance Communication Workplace Grooming
Appearance  and  communication  skills  play  a  crucial  role  in  shaping  an  individual's professional image in the workplace. This is closely related to a student's readiness to embark on a career through internships or employment opportunities. As newcomers to the workforce, students often face several challenges. One of the hurdles they encounter is a lack of awareness regarding the importance of appearance and demeanor in their careers. This training aims to explore  the  influence  of  physical  appearance  and  communication in  building  a  professional image. Participants in this training are students of Business Administration from Mulawarman University. The training method involves direct action within a virtual classroom setting for one hour. The session was attended by 62 students. Evaluation results indicate that more than 50% of participants found the training beneficial and relevant to their career initiation needs. Furthermore, the training successfully increased participants' awareness and understanding of the importance of a professional image as preparation for entering a competitive job market. Overall, this training has effectively enhanced participants' awareness and understanding of the significance  of  a  professional  image,  equipping  them  with  valuable  insights  to  navigate  the competitive and dynamic world of work.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2902-2906 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3396
Mulyapradana et . al ., (2022) menyatakan bahwa penampilan profesional yang baik dapat memberikan kesan pertama  yang  positif  dan  membangun  citra  diri  yang  kuat.  Fitriana,  (2020)  juga  menekankan  pentingnya pelatihan grooming dalam meningkatkan keterampilan pelajar yang relevan dalam konteks profesional. Selain penampilan, kemampuan komunikasi juga merupakan komponen kunci dalam membangun citra profesional.  Menurut  Hubner et . al .,  (2022)  komunikasi  yang  baik  tidak  hanya  mencakup  kemampuan berbicara dengan jelas, tetapi juga melibatkan aspek non-verbal seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah. Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  komunikasi  yang  efektif  dapat  meningkatkan  kolaborasi  dan  menyelesaikan konflik dengan lebih efisien.
Sebagai seseorang yang baru memasuki dunia kerja, mahasiswa memiliki beberapa kendala. Salah satu kendala yang dialami ialah kurangnya kesadaran akan pentingnya penampilan dan sikap dalam karir (Dewani, 2024). Mendalami konsep citra profesional penting untuk dilakukan seorang mahasiswa sebelum memasuki dunia kerja semakin nyata jika tidak memiliki dasar kemampuan dalam  meningkatkan diri (Budiarti et . al ., 2024). Pemahaman ini dapat menjadi bekal memasuki dunia kerja yang semakin kompetitif di masa sekarang. Pelatihan  ini  bertujuan  agar  peserta  kegiatan  dapat  mengeksplorasi  bagaimana  penampilan  dan komunikasi memengaruhi citra profesional seseorang di dunia kerja.  Mengingat pentingnya pemahaman ini bagi  mahasiswa  maka  tim  pelaksana  mengangkat  materi  yang  dibutuhkan  dunia  kerja,  sehingga  hasil  dari pelatihan ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang lebih bagi para peserta.

## II. MASALAH
Mahasiswa  mengalami  kebingungan  dan  kurang  memiliki  pemahaman  yang  memadai  mengenai  cara meningkatkan citra profesional melalui penampilan dan komunikasi yang efektif (Aksa, 2023), sehingga pada saat memasuki dunia kerja mahasiswa memerlukan waktu untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan dan budaya  kerja  perusahaan.  Dari  permasalahan  tersebut,  diperlukan  kegiatan  seminar  yang  membahas penampilan dan komunikasi yang baik sebelum mahasiswa memulai  magang atau bahkan memasuki dunia kerja. Kegiatan ini dilakukan secara online menggunakan aplikasi Zoom meeting seperti yang terlihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Lokasi Seminar

## III. METODE
Pendekatan dalam kegiatan ini menggunakan tindakan langsung di dalam kelas virtual. Peserta kegiatan ini adalah 62 mahasiswa angkatan 2022 Program studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman, Samarinda. Kegiatan ini berlangsung pada 6 Mei 2024 dengan durasi selama 1 jam melalui aplikasi Zoom Meeting. Tim pelaksana melibatkan pemateri dari luar kampus yaitu Bapak M. Alfeisyahri Fahlefi yang menjabat sebagai Assistant Learning and Development Manager hotel Mercure dan ibis Samarinda. Adapun pamflet kegiatan dapat terlihat pada Gambar 2.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2902-2906 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3396

## Gambar 2. Pamflet Kegiatan
Kegiatan  ini  akan  menggunakan  metode  Sharing  Knowledge  yang  merupakan  sebuah  proses mengirimkan atau membagikan pengetahuan kepada oran lain sehingga tercipta pengetahuan baru (Oktaviana et . al ., 2023) dengan media elektronik berupa presentasi Power Point atau slide . Tim pelaksana menggunakan dua tahap evaluasi di dalam pelatihan ini, yaitu: tahap pertama saat sebelum kegiatan dimulai dan tahap kedua setelah pelatihan. Tahap sebelum kegiatan tujuannya untuk memastikan apakah mahasiswa yang hadir secara daring  dapat  memasuki  ruang  Zoom meeting tanpa  ada  kendala.  Tahap  setelah  pelatihan  bertujuan  untuk mengetahui apakah mahasiswa yang hadir dapat menerima dengan baik materi yang disampaikan.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pelatihan  ini  diawali  dengan  pengenalan  citra  professional  pada  dunia  kerja  khususnya hospitality  industry seperti  yang  terlihat  pada  Gambar  3.  Pada  tahap  awal  pelatihan,  peserta  yang  hadir diupayakan  memahami  pentingnya personal  branding karena  melalui personal  branding seseorang  dapat menunjukkan nilai dan kemampuan diri yang miliki guna meningkatkan nilai jual pada individu lain (Yusanda et al., 2021). Dengan memahami dan mengelola citra diri secara efektif, seseorang dapat menciptakan kesan pertama yang positif sehingga dapat memperluas peluang berkarier.

## Gambar 3. Dokumentasi Penyampaian Materi
Selain itu, peserta diberikan pemahaman mengenai profesional grooming karena pada era yang semakin kompetitif  ini  kemampuan  untuk  mempresentasikan  diri  dengan  baik  secara  professional  menjadi  sangat penting.  Dalam  penyampaian  materi  ini  diberikan  pula  contoh  berpakaian  yang  baik  seperti  terlihat  pada Gambar 4.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2902-2906 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3396
Selanjutnya peserta diberikan pemahaman mengenai komunikasi yang baik pada dunia kerja, baik antar rekan kerja hingga dengan pihak eksternal. Dalam hal ini, komunikasi menjadi hal yang sangat krusial karena dengan beberapa kata saja dapat membuat suatu informasi berdampak luas (Ayaturrahman & Rahayu, 2023). Dalam membangun komunikasi yang baik, seseorang harus menempatkan diri dan mengetahui lawan bicara, serta dapat mengendalikan bahasa tubuh dengan tepat (Wijayanti et . al ., 2023).
Setelah itu, kegiatan dilanjutkan dengan diskusi dan tanya jawab yang mendapat reaksi antusiasme dari peserta.  Setelah  kegiatan  diskusi  dan  tanya  jawab,  tim  pelaksana  dapat  memastikan  hampir  semua  peserta kegiatan memahami materi yang disampaikan. Selanjutnya, tim pelaksana melakukan tahap evaluasi. Evaluasi dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah kegiatan webinar ini berguna dan bermanfaat bagi peserta serta  dapat  dipahami  oleh  para  peserta.  Dalam  kegiatan  evaluasi  ini,  peserta  diminta  untuk  menjawab pertanyaan mengenai kegiatan wabinar ini. Pertanyaan-pertanyaan yang diberikan tersebut dapat menjadi dasar penilaian pelaksana webinar dan juga pemateri apakah kegiatan webinar ini terlaksana dengan baik. Adapun detail indikator evaluasi yang diberikan kepada peserta pada formulir evaluasi:
Berdasarkan  hasil  evaluasi  di  atas,  diperoleh  hasil  evaluasi  yang  menunjukkan  bahwa  lebih  dari  50% peserta kegiatan yang merupakan mahasiswa Administrasi Bisnis menilai webinar ini berguna dan bermanfaat untuk diterapkan pada dunia kerja nantinya. Mahasiswa yang mengikuti pelatihan ini dari awal hingga akhir menyebutkan,  pelatihan  ini  sangat  membantu  mereka  dalam  mempersiapkan  diri  sebelum  memasuki  dunia kerja, baik melalui program magang maupun langsung bekerja.  Berikut adalah hasil dokumentasi pelatihan yang telah dilaksanakan pada Zoom meeting .
Gambar 5. Dokumentasi Bersama

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan pelatihan yang telah dilakukan, didapatkan hasil bahwa peserta kegiatan yang merupakan mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan 2022 menunjukkan antusiasme tinggi selama pelatihan berlangsung.
Pada sesi diskusi sebagian besar peserta bertanya dengan bersemangat mengenai dunia kerja karena hal ini  relevan  dengan  kebutuhan  mereka  dalam  dunia  profesional.  Dalam  konteks  ini,  tim  pelaksana  yang melibatkan pemateri dari seorang profesional yaitu Bapak M. Alfeisyahri Fahlefi berhasil dilaksanakan dengan baik.  Hasil  evaluasi  menunjukkan  partisipasi  maksimal  dari  peserta,  baik  dalam  sesi  penyampaian  materi maupun sesi diskusi dan tanya jawab. Mahasiswa  dapat memahami personal branding , profesional grooming , serta komunikasi yang baik yang dapat menjadi bekal mereka untuk memasuki dunia kerja yang kompetitif.
No. Indikator Evaluasi Jumlah (Orang) Nilai 5 Nilai 4 Nilai 3 Nilai 2 Nilai 1 1 Waktu Pelaksanaan Webinar 35 19 8 - - 2 Kesesuaian Tema dengan Materi Yang Disampaikan 38 22 2 - - 3 Materi  Dapat  Diterima  dan  Diterapkan Dengan Mudah 41 18 3 - - 4 Penyampaian Materi oleh Pemateri 45 14 3 - - 5 Webinar Bermanfaat Bagi Peserta 48 10 4 - -
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2902-2906 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3396
Dengan demikian, pelatihan ini tidak hanya berdampak pada saat ini, tetapi juga dapat menjadi fondasi kuat untuk perjalanan karir mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Aksa, A. F. (2023). Program Peningkatan Kemampuan Mahasiswa Menghadapi Dunia Kerja Melalui Kegiatan Magang Di  Kantor  Imigrasi  Dan  Koperasi  Sangosay  Atambua. Jurnal  Umum  Pengabdian  Masyarakat , 2 (4),  50–56. https://doi.org/10.58290/jupemas.v2i4.164 Aria  Mulyapradana,  Ary  Dwi  Anjarini,  Luthfiatul  Khamidah,  &  Aria  Elshifa.  (2022).  Implementasi  Manajemen Penampilan Diri Melalui Pelatihan Beauty Class Bagi Calon Tenaga Administrasi Perkantoran. PaKMas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 47–51. https://doi.org/10.54259/pakmas.v2i1.805 Ayaturrahman, J. D., & Rahayu, I. (2023). Dampak Soft Skill Terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa di Era Industri 4.0.
Proceeding of National Conference on Accounting & Finance , 5 , 169–175.
https://doi.org/10.20885/ncaf.vol5.art19 Budiarti, E., Ubaidillah, H., & Firdaus, V. (2024). Work on the Job Readiness of Management Study Program Students at  Pengaruh  Literasi  Digital  ,  Efikasi  Diri  dan  Motivasi  Memasuki  Dunia  Kerja  Terhadap  Kesiapan  Kerja Mahasiswa Progam Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Sidoarjo Angkatan Tahun 2020 / 2021 . 5 (2), 6131–6144.
Dewani, S. L. (2024). Pengembangan Keterampilan Professional Grooming melalui Program Pelatihan Guru Tamu bagi Siswa SMK. JAMU: Jurnal Abdi Masyarakat UMUS , 4 (02), 114–124.
Fitriana,  R.  (2020).  Meningkatkan  Keterampilan  Pelajar  Melalui  Pelatihan. Jurnal  Masyarakat  Mandiri , 4 (2),  2–6. http://journal.ummat.ac.id/index.php/jmm/article/view/1946
Hubner, I. B., Juliana, Pramezwary, A., & Gajeng, W. R. M. (2022). Pelatihan Personal Grooming dan Hygiene dalam Dunia Kerja. Abdimas Siliwangi , 5 (3), 556–577.
Ievansyah, I., & Sadono, T. P. (2018). Personal Branding Dalam Komunikasi Selebritis (Studi Kasus Personal Branding Alumni Abang None Jakarta Di Media Sosial “Instagram”). Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 4 (02), 149. https://doi.org/10.30813/bricolage.v4i02.1658 Ilhami, I., Fajri, A., Maharani, A. D., Asihani, A., Yudistira, A., Septiwi, I., Ramadhani, N., Salsabilah, R., Alvia, R., & Iglana,  R.  (2024).  PEMETAAN  KONSEP  BUDAYA  PELAYANAN,  PELAYANAN  PRIMA,  DAN KEPUASAN PELANGGAN: SEBUAH TINJAUAN LITERATUR. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) , 7 (2), 5374. Nisa, D. F., Pratiwi, K. N., Utama, R. E., & Jakarta, U. M. (2024). Peran Perencanaan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi dalam Industri Pendidikan Negeri di Indonesia . 8 , 18334–18345. Oktaviana,  H.  R.,  Hakim,  T.  D.,  &  Amelia,  V.  (2023).  Strategi  Membangun  SDM  Kreatif  Dan  Inovatif  Melalui Knowledge Sharing di UPT Perpustakaan Universitas Lancang Kuning. ABDI PUSTAKA: Jurnal Perpustakaan dan Kearsipan , 3 (2), 41–47. https://doi.org/10.24821/jap.v3i2.8182 Wijayanti, S. H., Budi Nugroho, Y. A., Dirgantara, V. E., & Manalu, M. T. (2023). Mengembangkan Profesionalitas Guru sebagai  Pemandu  Acara  Kegiatan  Protokoler  Sekolah. I-Com:  Indonesian  Community  Journal , 3 (2),  824–833. https://doi.org/10.33379/icom.v3i2.2592
Yusanda,  A.,  Darmastuti,  R.,  &  Huwae,  G.  N.  (2021).  STRATEGI  PERSONAL  BRANDING  MELALUI  MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (Analisis Isi pada Media Sosial MahasiswaUniversitas Kristen Satya Wacana). Scriptura ,
11 (1), 41–52. https://doi.org/10.9744/scriptura.11.1.41-52