## DEWAN REDAKSI
Munawar Thoharudin, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia (Editor in Chief) Aditya Aditya Halim Perdana Kusuma, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia Aniek Hindrayani, Universitas Sebelas Maret, Indonesia Anna Marganingsih, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Dessy Triana Relita, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Diyah Santi Hariyani, Universitas PGRI Madiun, Indonesia Emilia Dewiwati Pelipa, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia Fitria Fitria, Universitas Bina Insan Lubuklinggau, Indonesia Husni Syahrudin, Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Inda Fresti Puspitasari, Universitas Muhammadiyah Surakarta, Indonesia Maria Ulfah, Universitas Tanjungpura Pontianak, Indonesia Nikmatul Masruroh, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember, Indonesia Nuraini Asriati, Universitas Tanjungpura, Indonesia Rio Nardo, Universitas Binawan, Indonesia Suwinto Johan, President University, Indonesia Yulia Suriyanti, STKIP Persada Khatulistiwa Sintang, Indonesia

## TIM REVIEWER
Abdul Mujib, Institut Agama Islam Negeri Metro Lampung, Indonesia Abdul Samad, Universitas Fajar, Indonesia Abdul Wahab, Universitas Muslim Indonesia, Indonesia
Bambang Ismanto, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia Dadang Lesmana, Badan Riset dan Inovasi Daerah Kab. Kutai Timur, Indonesia Dewi Kusuma Wardani, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Indonesia
Dicki Hartanto, UIN Sultan Syarif Kasim Riau, Indonesia
Dudung Ma'ruf Nuris, Universitas Negeri Malang, Indonesia Eko Eddya Supriyanto, STKIP Nahdlatul Ulama Tegal, Indonesia
Febrianty Febrianty, Politeknik PalComTech, Indonesia Muhammad Syaiful, Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Mohammad Hamim Sultoni, Institut Agama Islam Negeri Madura, Indonesia
M Dana Prihadi, Poltekkes YBA Bandung, Indonesia
M. Rudi Irwansyah, Universitas Pendidikan Ganesha, Indonesia
Muh. Fahrurrozi, Universitas Hamzanwadi, Indonesia Muhammad Hasan, Universitas Negeri Makassar, Indonesia Muhammad Ihsan Said Ahmad, Universitas Negeri Makassar, Indonesia Muhammad Rahmattullah, Universitas Lambung Mangkurat, Indonesia Reni Yuliviona, Universitas Bung Hatta, Indonesia Rhini Fatmasari, Universitas Terbuka, Indonesia Sodik Dwi Purnomo, Universitas Wijaya kusuma Purwokerto, Indonesia Sugiharsono , Universitas Negeri Yogyakarta, Indonesia Suratno Suratno, Universitas Jambi, Indonesia Tutut Suryaningsih, Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung, Indonesia Umi Kalsum, Universitas Sriwijaya, Indonesia Yapiter Marpi, Universitas Jakarta, Indonesia Zulfia Hanum Alfi Syahr, Badan Riset dan Inovasi Nasional, Indonesia
Alamat Redaksi:
Jln. Pertamina Sengkuang Km.4, Kotak Pos 126, Kecamatan Sintang, Kabupaten Sintang, Kalimantan Barat, Indonesia Email: jurnaljurkami@gmail.com Penerbit: LPPM STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

## ANALISIS ONLINE CONSUMER REVIEWS DAN GREEN PRODUCT TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Yessi Anggraeni Putri  , Ambar Lukitaningsih 2 , Muinah Fadhilah 3
Program Studi Magister Manajemen, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Indonesia 123   Corresponding Author Email: yessiofficial@gmail.com Author Email: ambaryudono@yahoo.com 2 , muinahfadhilah@ustjogja.ac.id 3

## Article History:
Received: May 2023 Revision: July 2023
Accepted: July 2023
Published: August 2023
Keywords: Online Consumer Reviews ; Green Product ; Purchase Decision ;
Trust

## Abstract:
In this study, trust will be used as a mediator to examine the elements that  affect  consumers'  decisions  to  buy  skin  care  goods  at  Sociolla. Quantitative research methodology is employed. 100 Sociolla consumers who  bought  Sukin  goods  in  Indonesia  are  included  in  this  study. Questionnaire-based data collection where answers are rated on a likert scale. Descriptive statistical analysis and inferential statistical analysis (SEM) based on variance, including the Measurement Model Indicator Test  and  Fit  Model  Test,  are  included  in  the  data  analysis  process. testing of hypotheses using internal model testing findings. Based on the results  of  the  analysis  can  be  concluded  that  online  customer  reviews have a positive impact on consumer trust Sociolla, Green product has a positive effect on the trust of consumers Sociolla. Trust has no positive influence  on  purchase  decisions,  Online  customer  reviews  have  no positive impact on purchasing decisions. Green products have a positive impact  on  purchasing  decisions.  Trust  variables  do  not  play  a  role  in measuring  the  influence  of  online  customer  reviews  on  consumer purchase  decisions  at  Sociolla.  Trust  variables  do  not  play  a  role  in influencing the influence of green products on purchasing decisions at Sociolla. Sejarah Artikel Diterima: Mei 2023 Direvisi: Juli 2023 Disetujui: Juli 2023
Diterbitkan: Agustus 2023
Kata kunci: Penilaian Konsumen Online ;
Produk Ramah
Lingkungan;
Keputusan Pembelian; Kepercayaan

## Abstrak:
Sektor  perdagangan online semakin  pesat  permintaannya  dikarenakan kemudahan dalam akses. Penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor yang  mempengaruhi keputusan pembelian produk skincare di Sociolla dengan  trust  sebagai  variabel  mediasi.  Metode  penelitian  yang digunakan yaitu kuantitatif. Sampel penelitian sebanyak 100 konsumen Sociolla  yang  pernah  membeli  produk  Sukin  di  Indonesia.  Metode pengambilan  data  menggunakan  kuesioner,  item  pertanyaan  diukur menggunakan  skala  likert.  Analisis  data  meliputi  Analisis  Statistik Deskriptif  dan  Analisis  Statistik  Inferensial  yaitu  SEM  yang  berbasis variance,  meliputi  Uji  Indikator  Measurement  model,  Uji  Model  Fit. Pengujian  Hipotesis  berdasarkan  hasil  pengujian  Inner  Model. Berdasarkan  hasil  analisis  dapat  disimpulkan Online customer review berpengaruh  positif  terhadap  trust  konsumen  Sociolla,  Green  product berpengaruh  positif  terhadap  trust  konsumen  Sociolla.  Trust  tidak berpengaruh positif terhadap purchase decision, Online customer review tidak  berpengaruh  positif  terhadap  purchase  decision.  Green  product berpengaruh  positif  terhadap  purchase  decision.  Variabel  trust  tidak berperan dalam mengantarai pengaruh online customer review terhadap purchase  decision  konsumen  di  Sociolla. Variabel trust tidak  berperan dalam mengantarai pengaruh green product terhadap purchase decision di Sociolla
How  to  Cite : Putri,  Y.A.,  Lukitaningsih,  A.,  Fadhilah,  M. 2023. Analisis  Online  Consumer Reviews  dan  Green  Product  Terhadap  Purchase  Decision  Melalui  Trust  Sebagai  Variabel Intervening . Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 8 (2) DOI : 10.31932/jpe.v8i2.2464

## PENDAHULUAN
Saat ini masyarakat Indonesia beberapa  tahun  terakhir  membuat  banyak masyarakat  Indonesia  yang  aktivitasnya dibatasi  dan  hanya  berdiam  diri  di  rumah dikarenakan  adanya  kebijakan  pemerintah untuk  “ work  from  home ”.  Perilaku masyarakat  saat  ini  bergeser  secara substansial memaksa sebagian besar organisasi dan masyarakat untuk mengadopsi  cara  kerja work  from  home atau remote  working ini, namun  karyawan seringkali tidak dibekali dengan keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan  jarak  jauh.  Bukan  hanya karyawan  saja  yang  dirumahkan  namun banyak  mahasiswa  dan  pelajar  melakukan kegiatannya di  rumah. karena  banyak  area publik  yang  ditutup  akibat  dari  kebijakan tersebut,  salah  satunya  adalah  sektor perdagangan  (Galanti,  2021).  Disisi  lain, hal  tesebut  membuat  sektor  perdagangan online semakin pesat permintaannya dikarenakan kemudahan akses dan banyak masyarakat yang mempunyai banyak waktu luang untuk menggunakan smartphone dan merawat  diri  serta  melakukan  pembelian secara online . Berdasarkan data bersumber dari dataindonesia.com frekuensi masyarakat  untuk  berbelanja online di e- commerce cenderung  meningkat  dalam beberapa  tahun  terakhir,  terlebih  saat  ini terjadi  (Cakti,  2022).  Belanja  di e- commerce yang  dinilai  sangat  praktis  dan mudah  membuat  banyak  masyarakat  lebih memilih  berbelanja online dibandingan berbelanja  dengan  menunjungi  toko  fisik, karena berbelanja online selain lebih efisien juga  tidak  perlu  mengeluarkan  biaya transportasi  menuju  lokasi  karena  pesanan
akan dikirimkan melalui kurir. Hal tersebut sesuai  dengan  studi  dari  McKinsey  yang dimuat dalam website Money.kompas.com menunjukkan sebanyak 57 persen masyarakat  saat  ini  memilih  melakukan pembelian melalui online (Catriana, 2020). Hal tersebut menunjukkan bahwa berbelanja secara online menjadi alternatif utama  bagi  masyarakat  Indonesia  dalam memenuhi kebutuhan diera saat ini seperti saat ini.
Di  era  saat  ini  sektor  perdagangan online khususnya  pada  beberapa  industri masih  eksis  dan  tetap  bisa  survive,  salah satunya adalah industri kecantikan. Situasi saat  ini  meningkatkan  kenaikan  transaksi yang  terjadi  pada  beauty-tech  yaitu Sociolla.  Berdasarkan  informasi  dari wartaekonomi.co.id Sociolla berhasil mencatatkan peningkatan transaksi penjualan  hingga  mencapai  angka  50% dibandingkan  dari  data  sebelum  pandemi, angka  tersebut  berasal  dari  data  internal perusahaan (Isna, 2021). Hal ini memberikan  bukti  bahwa  transisi  akibat dari  saat  ini  tidak  selalu  memberikan  efek yang buruk, karena beberapa sektor industri bisa  tetap  eksis  bertahan  bahkan  bisa melejit  dalam  meraup  keuntungannya selama pandemi.
Namun,  tentu  saja  hal  tersebut  tidak terlepas dari strategi dan inovasi perusahaan yang selalu dikaji dan disesuaikan dengan situasi kondisi masyarakat  saat  ini.  Sehingga  perusahaan masih bertahan dan dapat mencapai bahkan tidak  jarang  melebihi  ekspektasi  targetnya karena  pilihan  inovasi  dan  strategi  yang diterapkan  bisa  sesuai  dengan  permintaan pasar  dan  selera  konsumen,  dan  tetap  bisa
untuk  mencukupi  atau  menyediakan  dan memberikan pelayanan seperti yang konsumen inginkan.
Data kunjungan e-commerce
masyarakat Indonesia pada kuartal IV/2020
berdasarkan  sumber  yang  dilansir  dari website katadata.com untuk detail frekuensi 10  platform  terbanyak  yang  diakses  oleh masyakarat  Indonesia  dapat  dilihat  pada gambar 1 di bawah ini:

## Gambar 2
Data kunjungan e-commerce kuartal IV/2020 Sumber: Katadata, September 2022
Berdasarkan  data  survey  katadata, rata-rata  kunjungan  situs  per  bulan            ke website  Sociolla  pada  kuartal  IV/2020 sebesar  3,09  juta.  Seiring  berjalannya waktu  sedikit  demi  sedikit  perilaku konsumen pun berubah, dari yang awalnya membeli  produk  dengan  mengunjungi langsung dan mencoba tester produk untuk meyakinkan  diri  melakukan  pembelian kemudian  berubah  menjadi  membaca review atau ulasan melalui internet sebelum melakukan pembelian, dikarenakan pembelian  produk online tidak  bisa mencoba langsung dan mengecek langsung maka  ulasan  penggguna  atau  pembeli  lain sangat  berpengaruh  penting.  Di  Sociolla sendiri  terdapat  forum  yang  khusus  untuk membahas  ulasan-ulasan  produk  6  yang dijual,  ulasan  atau review tersebut  ditulis oleh  para  pembeli  dan  pengguna  produk. Setiap  member  Sociolla  bisa  bergabung dengan komunitas tersebut, untuk
menambah wawasan terkait produk skincare atau  make  up  yang  ingin digunakan.
Berdasarkan  hasil  survey  internal suara.com  menunjukkan  sebanyak  77% konsumen  kecantikan  memilih  faktor keaslian  dan  keamanan  produk  sebagai alasan  utama  melakukan  pembelian  di Sociolla (Rossa, 2022). Karena sejak awal berdiri  Sociolla  selalu  mengedepankan keaslian  dan  keamanan  produk  yang mereka  sediakan  dengan  memberikan jaminan keamanan produk melalui sertifikasi  BPOM  atau  Badan  Pengawas Obat dan Makanan. Keterbukaan akses juga meningkatkan kepercayaan konsumen kepada Sociolla karena semua produk yang dijual dicantumkan kode BPOM dan dapat dilacak  langsung  kode  produknya  oleh pembeli melalui website resmi BPOM yaitu pada  laman  https://cekbpom.pom.go.id/.
Dalam  transaksi  penjualan online penting
sekali  adanya  jaminan  keaslian  produk yang dijual bagi pembeli.
Masalah  dalam  penelitian  ini  adalah masyarakat sebagai konsumen masih belum bisa  membedakan  antara green  product skincare dengan  produk  biasa  dan  mereka belum bisa memahami pentingnya penggunaan green  product skincare bagi kesehatan  dan  lingkungan  alam  sekitar. Banyak produk skincare palsu yang beredar di  masyarakat  membuat  masyarakat  lebih jeli  dalam  membeli  produk  melalui platform online .  Sociolla  menawarkan produk  kecantikan  berkualitas  tinggi  yang disetujui oleh BPOM sekaligus menyediakan platform ulasan produk yang andal  dan  terpercaya.  Karena  tidak  bisa dipungkiri  saat  ini skincare merupakan salah satu kebutuhan utama bagi remaja dan masyarakat  pada  umumnya.  Semua  orang ingin  tampil  cantik  dan  menarik  dengan cara menggunakan skincare untuk merawat kulit  wajah,  Setiap  tahapan  usia  akan menyebabkan  perubahan  fisiologis  pada kulit.  Di  usia  remaja,  hormon  mulai  aktif karena sudah pubertas dan kondisi tersebut menyebabkan kelenjar minyak di kulit aktif dan  akan  memicu  banyak  masalah  kulit. Jenis-jenis skincare yang saat ini beredar di Indonesia  beragam,  namun  yang  memiliki positioning  ramah  lingkungan  merupakan produk yang menjadi kebutuhan aktualisasi diri konsumen untuk berkontribusi mengurangi kerusakan lingkungan (Ramadhani, 2019).
Sociolla merupakan salah satu e-commerce dalam bidang kecantikan yang berdiri  sejak  2015  dan  awalnya  hanya berjualan  melalui online .  Selain  menjual berbagai  produk  kecantikan,  Sociolla  juga merupakan  platform  sosial  di  bidang kecantikan  dan  pengguna  dapat  berbagi review terkait  pengalaman  penggunaan produk skincare yang  dibeli  di  Sociolla.
Tepat pada tahun 2016 Sociolla meluncurkan media online dengan sebutan Beauty  Journal  yang  membahas  tentang kecantikan,  gaya  hidup  dan  beragam informasi  terbaru.  Selanjutnya  Sociolla mendirikan  platform online bernama SOCO,  platform  untuk  menuliskan review tentang  produk  yang  dipakai  dan  dapat untuk saling berinteraksi dengan pelanggan lain.  Logo  Sociolla  identik  dengan  warna pink  dimana  menampilkan  kesan  feminim dan  favorit  dikalangan  kaum  wanita,  yang menunjukkan  kelemah-lembutan,  peduli dan  romansa  yang  menjadi  ciri  khas  dan mudah ditandai oleh konsumen.
Di tengah ekspansi toko offline yang dilakukan  secara  masif  di  tahun  2020 hingga  saat  ini,  Sociolla  menghadirkan produk kecantikan yang aman dan bersertifikasi  BPOM  (Badan  Pengawas Obat  dan  Makanan).  Salah  satu  produk vegan  yang  tersedia  di  Sociolla  adalah Sukin,  produk  sukin  merupakan  produk brand  Australia  yang  turut  dihadirkan  di Sociolla  yang  sudah  bersertifikasi  BPOM. Sukin adalah produk perawatan wajah dan tubuh  yang  mengandung  bahan-bahan alami,  sehingga  dinyatakan  aman  dan cocok  bagi  jenis  kulit  apa  pun,  terutama kulit  sensitif.  Sukin  tidak  bersertifikat Halal,  namun  berberapa  produk  mungkin halal, karena semua produk Sukin merupakan  produk  vegan  dan  Sebagian besar  produknya  bebas  alcohol.  Dalam perkembangannya melalui Reef Aid, Sukin berhasil  bekerja  dengan  tim  Penghijauan Australia dan pemilik lahan setempat untuk memulihkan lahan mereka dan menghentikan  polutan  yang  agar  tidak mencapai terumbu Karang
Online  customer  review merupakan fasilitas  yang  tersedia  untuk  mendukung pengalaman dan rasa aman dalam berbelanja online sebagai  bentuk  usaha
untuk membangun kepeecayaan pelanggan ketika  bertransaksi  melalui e-commerce . Online customer review sendiri merupakan pernyataan  baik  positif,  netral  maupun negatif  yang  dibuat  oleh  konsumen terhadap suatu produk, layanan atau brand yang dapat dilihat dan diakses oleh banyak orang  melalui  platform  digital.  Dalam praktiknya kepercayaan konsumen merupakan pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen perihal suatu objek, atribut, dan manfaatnya.  Berbelanja  secara online memerlukan  kepercayaan  karena  tidak mudah  untuk  membangun  kepercayaan diantara  penjual  dan  pembeli online . Kepercayaan  pelanggan  mempengaruhi niat pembelian produk karena kepercayaan antara pembeli dan penjual sangat diperlukan dalam transaksi online (Picaully, 2018).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa green  product secara  parsial  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian skincare Somethinc (Febriansyah,  et  al,  2022).  Studi  lain menyatakan bahwa variabel Green product tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan atau  positif  terhadap  variabel  keputusan pembelian  (Andrian,  2022).  Dari  hasil penelilian  di  atas  memiliki  gap  empiris, sehingga berdasarkan detail tersebut penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  meneliti lebih jauh faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk skincare di  Sociolla  dengan trust sebagai variabel mediasi

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan yaitu  kuantitatif.  Subyek  yang  diteliti adalah konsumen yang melakukan pembelian online produk skincare di Sociolla  Obyek  yang  diteliti  dalam penelitian  ini  adalah  pengaruh online
customer  review dan green  product terhadap purchase  decision melalui trust konsumen. Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini ditentukan dengan menggunakan  rumus  (Hair  et.  al,  2010) Sampel  pada  penelitian  ini  yaitu  100 konsumen  Sociolla  yang  pernah  membeli produk  Sukin  di  Indonesia.  Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive  sampling. Metode  pengambilan data  dalam  penelitian  ini  menggunakan metode dengan kuesioner, item pertanyaan dalam kuisioner akan diukur menggunakan skala  likert.  Penelitian  ini  menggunakan data primer yang termasuk online customer review,  green  product,  purchase  decision dan trust konsumen, data primer didapatkan langsung  dari  responden  yakni konsumen Sociolla. Didalam penelitian ini alat teknik analisis  data  yang  digunakan  meliputi Analisis  Statistik  Deskriptif.  Analisis  ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh online customer review dan green product terhadap purchase  decision melalui trust sebagai mediator dengan bantuan software SPSS  26.0.  Analisis  Statistik  Inferensial menggunakan bantuan Patial Least Square (PLS),  yaitu  SEM  yang  berbasis  variance, dengan software SmartPLS 3.2.9. Tahapan pengujian  PLS  dilakukan  meliputi  Uji Indikator  Measurement  model  atau  uji indikator digunakan untuk menguji hubungan antara indikator terhadap variabel konstruknya (Solimun, 2018). Uji Model Fit Ghozali (2014) Goodness of Fit, model  ini  digunakan  untuk  memvalidasi model  struktural  secara  keseluruhan. Goodness of Fit indeks merupakan ukuran tunggal  untuk  memvalidasi  performa gabungan  antara  model  pengukuran  dan model  struktural.  Uji  Hipotesis  Pengujian Hipotesis  dilakukan  berdasarkan  hasil pengujian  Inner  Model  (model  struktural)
yang  meliputi  output  r-square,  koefisien parameter dan t-statistik, dan Analisis Jalur

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Responden  dalam  penelitian  ini diindentifikasi  berdasar  jenis  kelamin, pendidikan,  penghasilan  dan  pekerjaan. Hasil dari penyebaran kuesioner berdasarkan jenis kelamin, dapat disimpulkan  untuk  rata-rata  pengguna Sociolla  merupakan  perempuan  dengan presentase  92%.  Berdasarkan  pendidikan menunjukkan pengguna Sociolla terbanyak Sociolla dengan tingkat pendidikan D3/S1/S2 dengan presentase 64%. Berdasarkan  penghasilan  menunjukkan bahwa pengguna Sociolla didominasi yang memiliki  penghasilan  Rp  2.000.000-Rp 3.000.000,- dengan presentase 37%.
Berdasarkan pekerjaan menunjukkan bahwa pengguna Sociolla terbanyak merupakan Pelajar/Mahasiswa dengan presentase  41%  dan  pengguna  Sociolla yang  bekerja  sebagai  pegawai  swasta dengan presentase 37%.
Dari hasil analisis deskripsi komulatif yang  diperoleh  dari  penyebaran  kuesioner pada pengguna Sociolla di Indonesia. Dapat dijelaskan  bahwa  pendapat  responden terhadap  variabel online  customer  review , untuk  kategori  tidak  setuju  dengan persentase  2%,  kategori  netral  dengan persentase  8%,  kategori  setuju  dengan persentase 44%, dan kategori sangat setuju dengan persentase 47%. Pendapat responden terhadap variabel green product ,
dengan kategori sangat tidak setuju dengan persentasenya  1%,  kategori  tidak  setuju dengan  persentase  1%,  kategori  netral dengan  persentase  10%,  untuk  kategori setuju dengan persentase 46%, dan kategori sangat  setuju  dengan  persentase  42%. Pendapat  responden  terhadap  variabel green  product terlihat  bahwa  kategori
sangat  tidak  setuju  dengan  persentasenya 1%, kategori tidak setuju dengan persentase 1%, kategori netral dengan persentase 6%, kategori  setuju  (dengan  persentase  46%, dan kategori sangat setuju dengan persentase  47%.  Pendapat  responden terhadap  variabel purchase  decision ,  pada kategori tidak setuju dengan persentase 2%, kategori  netral  dengan  persentase  7%, kategori  setuju  dengan  persentase  45%, kategori  sangat  setuju  dengan  persentase 45%.
Berdasarkan Uji Convergent Validity dengan berbantuan SmartPLS 3.2.9 bahwa uji convergent  validity menggunakan SmartPLS  semua  item  indikator  memiliki korelasi >0,50 artinya semua indikator yang digunakan  pada  penelitian  ini  valid. Berdasarkan  uji discriminant  validity semuanya  valid.  Nilai  indikator online customer  review sama  atau  lebih  tinggi yaitu  pada  data  tersebut  untuk  nilai hubungan indikator online customer review adalah 0,722 apabila dibandingkan dengan nilai  indikator  tersebut  dengan  konstruk lainnya  yaitu online  customer  review dengan trust nilainya 0,480 dan nilai online customer  review dengan green  product 0,522. Nilai online customer review dengan purchase  decision 0,479.  Jadi,  dapat disimpulkan  nilainya  hubungan  indikator lebih  tinggi  daripada  nilainya  dengan konstruk  lain,  jadi  dapat  diartikan  bahwa valid.
Nilai  indikator green  product sama atau  lebih  tinggi  yaitu  pada  data  tersebut untuk  nilai  hubungan  indikator green product adalah 0,750 apabila dibandingkan dengan  nilai  indikator  tersebut  dengan konstruk  lainnya  yaitu green  product dengan trust nilainya 0,552 dan nilai green product dengan online  customer  review 0,522 kemudian nilai green product dengan purchase decision 0,555 dapat disimpulkan
nilai  hubungan  indikator green  product lebih  tinggi  daripada  nilainya  dengan konstruk  lain,  jadi  dapat  diartikan  bahwa valid.
Nilai  indikator trust sama  atau  lebih tinggi  yaitu  pada  data  tersebut  untuk  nilai hubungan  indikator trust adalah  0,799 apabila dibandingkan dengan nilai indikator tersebut dengan konstruk lainnya yaitu trust dengan green  product nilainya 0,552  dan  nilai  97 trust dengan online customer review 0,480 kemudian nilai trust dengan purchase  decision 0,504  dapat disimpulkan nilai hubungan indikator trust lebih  tinggi  daripada  nilainya  dengan konstruk  lain,  jadi  dapat  diartikan  bahwa valid.
Nilai  indikator purchase  decision sama  atau  lebih  tinggi  yaitu  pada  data tersebut  untuk  nilai  hubungan  indikator purchase  decision adalah  0,686  apabila dibandingkan dengan nilai indikator tersebut  dengan  konstruk  lainnya  yaitu purchase  decision dengan green  product nilainya 0,555 dan nilai purchase decision dengan online  customer  review 0,479 kemudian  nilai purchase  decision dengan trust 0,504,  dapat  disimpulkan  nilai hubungan indikator purchase decision lebih tinggi  daripada  nilainya  dengan  konstruk lain, jadi dapat diartikan bahwa valid.
Berdasarkan hasil pengujian
Construct Reliability and Validity , berdasarkan  pengujian  diperoleh  nilai composite reliability green product 0,865 >
0,70,  nilai  composite  reliability purchase decision 0,840  >  0,70,  nilai  composite reliability online  customer  review 0,843  > 0,70,  nilai composite  reliability variabel trust 0,841  >  0,70.  Berdasarkan  nilai tersebut  dapat  dijelaskan  semua  variabel tersebut dianggap reliabel.
Dari  hasil  uji Average  variance extracted diperoleh nilai Average variance extracted green product 0,562 > 0,50, dan Nilai Average  variance  extracted online customer  review 0,521  >  0,50,  dan  Nilai Average  variance  extracted variabel trust 0,639  >  0,5,  demikian  pula  Nilai Average variance  extracted variabel purchase decision 0,471  >  0,50,  kesimpulan  dari pengujian  tersebut  yaitu  semua  variabel tersebut dianggap reliabel.
Dari  uji Cronbach  alpha diperoleh nilai Cronbach alpha green product 0,805 >  0,60,  Nilai Cronbach  alphaonline customer  review 0,771  >  0,60,  Nilai Cronbach alpha variabel trust 0,716 > 0,60, dan  Nilai Cronbach  alpha variabel purchase decision 0,772 > 0,60, berdasarkan hasil pengujian artinya semua variabel tersebut dianggap reliabel.

## Tabel 1 Hasil Uji Model Fit
Cut off Estimated Model Penjelasan SRMR Lebih kecil dari 0,10 0,092 Bagus Chi-Square X² Statistik < X² Tabel 280,6 > 123,225 Tidak bagus NFI Mendekati nilai 1 0,642 Bagus rms Theta Lebih kecil dari 0,12 0,174 Tidak bagus
Sumber: Output SmartPLS, terlampir 2023
Berdasarkan  Uji  Model  Fit  tampak pada tabel 1 dapat dikatakan bahwa SRMR dari penelitian ini adalah bagus. Untuk tabel chi-square diperoleh  angka chi-square tabelnya 123,23, hasil uji fit menunjukkan chi-square Statistik 280,6 maka chi-square
pada penelitian ini dinyatakan tidak bagus. Nilai  NFI  cut  off  nya  pada  penelitian  ini diperoleh  estimasi  sebesar  0,642  dan dikategorikan  bagus.  Hasil  uji RMS  Theta pada  penelitian  ini  menunjukkan  angka
0,174  atau  >  0,12,  maka  dapat  dikatakan bahwa RMS Theta uji Fit ini tidak bagus.
Berdasarkan  uji  hipotesis  meng- gunakan  bantuan software SmartPLS
( Partial Least Square ) 3.2.9. nilai pengujian hipotesis penelitian dapat dilihat dari gambar model dan table dibawah ini.

## Gambar 3
Model koefisien jalur Sumber: (Output SmartPLS, 2023) Hasil  pengujian  hipotesis  pertama diperoleh Online customer review berpengaruh positif terhadap trust konsumen dengan nilai koefisien parameter 0,263 nilai t statistic 2,205 dan nilai p value
0,028.  Dari  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  nilai  p  value  <  0,05  dan  nilai  t statistic  >  t  tabel,  maka  hipotesis  pertama dinyatakan terbukti .  Hasil  pengujian hipotesis  kedua  diperoleh Green  product berpengaruh positif terhadap trust konsumen dengan nilai koefisien parameter 0,415 nilai t statistic 3,53 dan nilai p value
0,00.  Dari  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  nilai  p  value  <  0,05  dan  nilai  t statistic  >  t  tabel,  maka  hipotesis  kedua dinyatakan terbukti . Adapaun hasil pengujian  hipotesis  ketiga  diperoleh Trust konsumen  memiliki  efek  positif  pada purchase  decision konsumen  dengan  nilai koefisien  parameter  0,23  nilai  t  statistic 1,863  dan  nilai  p  value  0,063.  Dari  hasil
tersebut menunjukkan bahwa nilai p value >  0,05  dan  nilai  t  statistic  >  t  tabel,  maka hipotesis ketiga dinyatakan tidak terbukti . Hasil pengujian hipotesis keempat diperoleh Online customer review berpengaruh  positif  terhadap purchase decision konsumen  dengan  nilai  koefisien parameter 0,2 nilai t statistic 1,836 dan nilai p  value  0,067.  Dari  hasil  tersebut menunjukkan  bahwa  nilai  p  value  >  0,05 dan nilai t statistic > t tabel, maka hipotesis keempat  dinyatakan tidak  terbukti .  Dan untuk  hasil  pengujian  Hipotesis  kelima diperoleh Green  product berpengaruh positif terhadap purchase decision konsumen dengan nilai koefisien parameter 0,232 nilai t statistic 3,153 dan nilai p value 0,002.  Dari  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  nilai  p  value  <  0,05  dan  nilai  t statistic  >  t  tabel,  maka  hipotesis  kelima dinyatakan terbukti .
Besaran  peran  variabel  intervening yakni variabel trust nilainya ditentukan oleh
indirect  effect. Hasil  pengujian  analisis jalur peneliti tampilkan dalam tabel berikut:

## Tabel 2. Indirect effect
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Green product (X2) -> Trust (Y1) -> Purchase decision (Y2) 0,095 0,091 0,059 1,619 0,106 Online customer review (X1) - > Trust (Y1) -> Purchase decision (Y2) 0,060 0,060 0,047 1,292 0,197

## Sumber: Output SmartPLS, terlampir 2023
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas dapat  dilihat  bahwa  nilai  p  value  untuk hubungan  antara  variabel green  product terhadap purchase  decision dengan trust sebagai  variabel  intervening  nilainya adalah  0,106  >  0,05  sehingga  dapat diartikan  bahwa  variabel trust (Y1)  tidak berperan  dalam  mengantarai  pengaruh green  product (X2)  terhadap purchase decision .  Adapun  nilai  p  value  untuk hubungan  antara  variabel green  product terhadap purchase  decision dengan trust sebagai  variabel  intervening  nilainya adalah  0,197>  0,05  sehingga  dapat diartikan  bahwa  variabel trust (Y1)  tidak berperan  dalam  mengantarai  pengaruh online  customer  review (X1)  terhadap purchase decision .
Pengaruh online  customer  review terhadap trust di Sociolla Online customer review berpengaruh  positif  terhadap trust ditunjukkan dengan hasil penelitian bahwa koefisien parameter nilainya 0,263 kemudian  nilai  t  statistik  2,205  >  t  tabel 1,66  dan  nilai  p  value  0,028  <  sig.  0,05.
Senada  dengan  pendapat  (Hariyanto  dan Trisunarno,  2020)  bahwa  Fitur  Customer Review merupakan  fitur  yang  menarik perhatian  pelanggan  serta  mempengaruhi keputusan  pembelian;  dapat  membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada
toko online Hasil  penelitian  ini  didukung oleh  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan Mulyati (2020), Ananda (2021), Hariyanto (2020), Rahayu (2021), dan Zahara (2021), yang  menunjukkan  bahwa  variabel online customer  review berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap variabel trust .
Pengaruh Green  product terhadap trust di Sociolla Green product berpengaruh positif terhadap trust ditunjukkan  degan  hasil  penelitian  bahwa koefisien parameter nilainya 0,415 kemudian nilai t statistik 3,53 > t tabel 1,66 dan  nilai  p  value  0,00  <  sig.  0,05.  Hasil penelitian ini sejalan dengan pendapat (Nur Shidiq dan Widodo, 2018) ketika konsumen mengetahui manfaat dari produk ramah lingkungan dan memiliki keinginan untuk  menjaga  lingkungan,  mereka  akan berminat untuk membelinya. Hasil penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  Lestari  (2020) yang  menyatakan  bahwa green  product , green  advertising  dan environmental concern masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap green trust . Pengaruh trust terhadap purchase decision di Sociolla Trust tidak berpengaruh  positif  terhadap purchase decision ditunjukkan degan hasil penelitian bahwa  koefisien  parameter  nilainya  0,23
kemudian  nilai  t  statistik  1,863  >  t  tabel 1,66  dan  nilai  p  value  0,063  >  sig.  0,05. Hasil  tersebut  tidak  mendukung  penelitian terdahulu yang menyatakan viral marketing, online  customer  review ,  price perception  dan trust berpengaruh  positif dan signifikan terhadap purchasing decision (Agesti, 2021).
Pengaruh  online  customer  review terhadap  purchase  decision  di  Sociolla. Online customer review tidak berpengaruh positif terhadap purchase decision ditunjukkan  degan  hasil  penelitian  bahwa koefisien parameter nilainya 0,2 kemudian nilai t statistik 1,836 > t tabel 1,66 dan nilai p  value  0,067  >  sig.  0,05.  Hal  tersebut disebabkan  antara  lain  untuk  konsumen Sociolla sebagian besar adalah pelajar/mahasiswa  dengan  proporsi  41% dan  mereka  merasa  informasi review produk  yang  di  sampaikan  di  platform Sociolla belum optimal dalam memberikan informasi atau membagikan ulasan produk di  social  media.  Sebagaimana  pendapat (Mafaza  dan  Aminah,  2022)  sebuah pendapat  langsung  dari  konsumen  yang pernah  melakukan  pembelian  terhadap suatu produk, yang juga dapat menjadi alat promisi  yang  ampuh  dalam  komunikasi pemasaran.  Hasil  penelitian  ini  tidak mendukung  penelitian  terdahulu  yang dilakukan  Ardianti  &  Widiartanto  (2019) yang  menyatakan  bahwa online  customer review berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap purchase decision . Hasil penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian terdahulu  yang  menunjukkan  bahwa  nilai signifikan online  customer  review dengan sig. sebesar 0,979 > 0,05 dan nilai t hitung < t tabel (-0,026 < 1,987) sehingga variabel online  customer  review tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian (Rahmawati, 2022).
Pengaruh  Green  product  terhadap purchase  decision  di  Sociolla. Green product berpengaruh  positif  terhadap purchase decision ditunjukkan dengan hasil penelitian  bahwa  koefisien  parameter nilainya  0,323  kemudian  nilai  t  statistik 3,153> t tabel 1,66 dan nilai p value 0,002 <  sig.  0,05.  Hasil  penelitian  ini  didukung oleh  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan Okunuga  (2022)  yang  menyatakan  bahwa terdapat  hubungan  positif  dan  signifikan antara eco labelling dan purchase decision.
Pengaruh  trust  sebagai  variabel mediasi  antara  online  customer  review terhadap  purchase  decision  di  Sociolla. Variabel  trust (Y1)  tidak  berperan  dalam mengantarai  pengaruh online  customer review (X1)  terhadap purchase  decision . Hal  tersebut  dapat  dijelaskan  dari  nilai  p value  untuk  hubungan  antara  variabel online  customer  review terhadap purchase decision dengan trust sebagai  variabel intervening  nilainya  adalah  0,197>  0,05. Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Pradnyaswari  (2020)  yang  menyatakan bahwa trust mampu  memediasi  pengaruh online  customer  review terhadap purchase decision secara signifikan.
Pengaruh trust sebagai  variabel mediasi  antara green  product terhadap purchase  decision .  Variabel trust (Y1) tidak berperan dalam mengantarai pengaruh green  product (X2)  terhadap purchase decision . Hal ini dapat dilihat dari nilai  p  value  untuk  hubungan  antara variabel green  product terhadap purchase decision dengan trust sebagai  variabel intervening  nilainya  adalah  0,106  >  0,05. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dibahas  maka purchase  decision perlu mendapatkan perhatian serius,
sebagaimana  pendapat  (Hidayaty  et  al, 2022) keputusan pembelian adalah hal yang
harus menjadi perhatian perusahaan dalam membuat strategi pemasaran.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  analisis  di  atas dapat diambil kesimpulan Online customer review berpengaruh  positif  terhadap trust konsumen Sociolla; Green product berpengaruh positif terhadap trust konsumen Sociolla;
Trust
tidak berpengaruh  positif  terhadap purchase decision;  Online  customer  review tidak berpengaruh  positif  terhadap purchase decision ; Green  product berpengaruh positif terhadap purchase decision;
Variabel trust tidak  berperan  dalam mengantarai  pengaruh online  customer review terhadap purchase decision konsumen di Sociolla; Variabel trust tidak berperan  dalam  mengantarai  pengaruh green  product terhadap purchase  decision di  Sociolla.  Berdasarkan  hasil  penelitian dapat  disarankan  bagi  perusahaan  bahwa Platform online customer review sebaiknya ditambah  fitur  baru  seperti  validasi  dari brand  produk  yang  di review customer sehingga.  Sociolla  perlu  menyortir review yang  sesuai  dan  bernada  positif  dan  tidak menampilkan review bernada negative atau spam. Sociolla harus mengembangkan fitur rekomendasi berbagai macam produk baru sejenis pada setiap review yang ditampilkan. Produk sukin harus
memperbaharui kemasan produknya agar terlihat lebih tipis dan mudah dihancurkan. Design  kemasan  produk  sukin  bisa diperbaharui lagi agar memudahkan pelanggan  mendeteksi  logo-logo  ramah lingkungan yang lebih familiar. Sukin harus lebih gencar lagi untuk melakukan promosi green product agar  dapat  menjangkau  dan meningkatkan  kesadaran  masyarakat  luas untuk  memakai  produk  sukin,  lebih  baik lagi menggunakan jasa beauty endorsement
seperti  yang  sedang  populer.  Sociolla  bisa menambah  partner  kerjasama  dengan ekspedisi  baru  J&T  atau  ID  express  agar meningkatkan  pelayanan  pengiriman  yang tepat  waktu  dan  dapat  menjangkau masyarakat  di  seluruh  pelosok  Indonesia. Sociolla harus menyediakan konten promosi  yang  lebih  berkualitas,  edukatif dan juga terpercaya atau bisa menyelenggarakan talkshow dengan narasumber  yang  ahli  di  bidang skincare .
Sociolla  perlu  mengembangkan  platform khusus untuk pembeli dalam jumlah banyak atau reseller dan dropshipper agar  dapat meningkatkan penjualan produk Sociolla

## DAFTAR PUSTAKA
Agesti, N., Ridwan, M.S. and Budiarti, E., 2021. The Effect of Viral Marketing, Online customer review , Price
Perception, Trust on Purchase decision s with Lifestyle as
Intervening Variables in the Marketplace  Shopee  in  Surabaya City. International Journal of Multicultural and Multireligious
Understanding, 8(3), pp.496-507.
Ananda,  N.A.,  2021.  A Trust Based Purchase  Intention  Model  in E- commerce :  The  Role  of Online customer  review and  Customer Rating.  International  Journal  of Innovative  Science  and  Research Technology, 6(12), pp.827-831.
Andrian, R., Cahya, A.D. and Fadhilah, M.,
2022.  Pengaruh  Kualitas  Produk, Desain  Produk, Green  product Dan Brand  Image  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  Kerajinan  Gerabah Kasongan.
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), pp.559-574.
Ardianti, A.N. and Widiartanto, W., 2019. Pengaruh online customer review dan
online customer  rating  terhadap keputusan pembelian melalui
marketplace  Shopee.  (Studi  pada mahasiswa aktif FISIP Undip). Jurnal
Ilmu  Administrasi  Bisnis,  8(2), pp.55-66.
Arintya.  (2021).  Tren Skincare 2022
Menurut Pakar Produk Ramah Lingkungan Masih Diminati. Retrieved 8 Oktober 2022, 21.37 Cakti, Gita  Arwana. 2022.  "Daftar  Negara Asean yang Warganya Paling Sering
Belanja
Online "., https://dataindonesia.id/digital/detail/ daftar-negara-asean-yang-warganya- paling-sering-belanja- online . Diakses pada 1 Desember 2022.
Catriana,  E.  2020.  3  Subsektor  Ekonomi
Kreatif  yang  Jadi  Penyumbang Terbesar  PDB  Indonesia.  Retrieved Septmber 10, 2022, from Kompas.com. Febriansyah Kurniawan, Kokom Komariah,  R.  Deni  Muhammad Danial. 2022. Analisis Online Consumer Review Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc  . Management Studies and Entrepreneurship  Journal  (MSEJ), 3(4), 1888– 1893.https://doi.org/10.37385/msej.v
3i4.597.
Galanti,  Teresa  MPsyc;  Guidetti,  Gloria PhD;  Mazzei,  Elisabetta  MPsyc; Zappalà,  Salvatore  PhD;  Toscano, Ferdinando  MPsyc.  2021.  Work From  Home  During  the  covid-19 Outbreak: The Impact on Employees’
Remote Work Productivity, Engagement,  and  Stress.  Journal  of Occupational  and  Environmental Medicine-Volume63-  Issue 7 - p e426-e432
doi:10.1097/JOM.000000000000223 6
Hair  Jr  Joseph,  William  C  Black,  Barry  J Babin  dan  Rolph  F  Anderson.  2010. Multivariate  Data  Analysis .  Mc Graw-Hill, Irwin
Hidayaty,  N.,  Ginting,  G.,  &  Kurniawati.
(2022). Pengaruh Relationship Quality,  Brand  Experience  dan Desain  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Peralatan  Rumah Tangga. JURKAMI: Jurnal Pendidikan  Ekonomi,  7  (1)  DOI  : 10.31932/jpe.v7i1.1515
Hariyanto,  H.T.  and  Trisunarno,  L.,  2020. Analisis  Pengaruh Online  customer review , Online Customer Rating, dan Star  Seller  terhadap  Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian  pada  Toko Online di Shopee.  Jurnal  Teknik  ITS,  9(2), pp.A234-A239.
Isna, Tanayastri Dini. 2021. “Kisah Startup:
Sociolla,  Transaksi  Naik  50%  di Tengah Pandemi Corona”.,
https://wartaekonomi.co.id/read3343 87/kisah-startup-sociolla-transaksi- naik-50-di-tengah-pandemi-corona. Diakses pada 2 November 2022.
Mafaza, R.A., Aminah, S. 2022. Pengaruh
Sales Promotion dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee.  Jurnal  Pendidikan  Ekonomi (JURKAMI) 7 (2) DOI : 10.31932/jpe.v7i2.1690 Mulyati, Yofina  &  Gesitera,  Grace. (2020). Jurnal Maksipreneur. Pengaruh Online  customer  review terhadap  Purchase  Intention  dengan Trust sebagai Intervening pada Toko Online Bukalapak  di  Kota  Padang. Vol 9 No 2. Hal 173- 194
Nur  Shidiq,  A.,  &  Widodo,  A.  (2018). Green  Product  Purchase  Intention. Jurnal  Sekretaris  Dan  Administrasi
Bisnis, 2(2), 60-73. doi:10.31104/jsab.v2i2.68
Okunuga,  Adebisi.  (2022). Green  product and  Consumer Purchase  decision : The  Moderating  Effect  of  Income
Level  on  FMCGS  (Beverages)  In Lagos State, Nigeria. IOSR Journal of Humanities  and  Social  Science.  24. 26-35. 10.9790/0837-2411042635.
Picaully,
M.  R.  2018.  Pengaruh Kepercayaan  Pelanggan  terhadap Niat  Pembelian  Gadget  di  Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen
Maranatha, 18(1), November, 31-40.
Pradnyaswari,  N.P.I.  and  Aksari,  N.M.A., 2020.  e-Satisfaction  dan  e- trust berperan dalam memediasi pengaruh e-service  quality  terhadap  e-loyalty pada situs e-commerce blibli. com. E-
Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), p.2683.
Rahayu,  D.  and  Oktafani,  F.,  2021.  The effect  of online  customer  review on trust and  its  impact  on  purchase intention in cinema films on subscribers  of  YouTube  channel review film cine crib. In Proceedings of  the  5th  International  Conference on  Indonesian  Social  and  Political Enquiries, ICISPE 2020, 9-10
October 2020, Semarang, Indonesia.
Rahmawati,  A.  I.  2022.  Pengaruh Online customer  review , Online Customer Rating  Dan  Kepercayaan  Terhadap Keputusan  Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas  Pgri  Semarang).  Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 18-23
Ramadhani,  N.U.,  Wibawa,  B.M.  and
Gunawan,  J.,  2019.  Analisis  Sikap Konsumen Perempuan terhadap Produk  Green Skincare :  Pendekatan Multiatribut  Fishbein.  Jurnal  Sains dan Seni ITS, 8(1), pp.32-36.
Rossa,  Vania.  2022.  “Sertifikasi BPOM Jadi Syarat  Mutlak Bagi
Brand  Kecantikan  yang  Ingin Berkolaborasi  dengan  Sociolla”., https://www.suara.com/pressrelease/ 2022/09/19/175422/sociolla- sertifikasi-bpom-jadi-syarat-mutlak- bagi-brand-kecantikan-yang-ingin- berkolaborasi-dengan-kami.  Diakses pada 3 Oktober 2022.
Sarah, G.W., 2021. A Multimodal Analysis of Sukin Skincare Products in Social Media Advertisement.
Solimun, dkk. 2018. Metodologi Penelitian Kuantitatif Perspektif Sistem  Mengungkap  Novelly  dan Memenuhi Validitas Penelitian, Malang: UB Press. Sugiyono,. 2019. Statistika untuk Penelitian. Bandung : CV Alfabeta.
Zahara,  A.N.,  Rini,  E.S.  and  Sembiring, B.K.F., 2021. The Influence of Seller Reputation  and Online  customer review s  towards Purchase  decision s through  Consumer Trust from  C2C E-commerce Platform  Users  in Medan,  North  Sumatera,  Indonesia. International Journal of Research and Review , 8(2), pp.422-438