## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
95
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pada RRSUD DOK II  Jayapura
Ruth Molly 1 , Meyrolen Itaar 2
1,2 Information System, Fakultas Teknologi Informasi, Satya Wacana Christian University, Indonesia Email: 1 682017129@student.uksw.edu , 2 meyrit08135412@gmail.com

## Abstrak
Perkembangan  dan  Kemajuan  teknologi  informasi  saat  ini  sudah  sangat  luas.  Bagi suatu  instansi/  perusahaan  informasi  yang  digunakan  sebagai  basis  administrasi  dan pengolahan  data  merupakan    sistem  aplikasi  di  berbagai  bidang  yang  diharuskan menggunak  sistem  informasi  itu.  Sistem  informasi  rumah  sakit  memiliki  peranan penting  dalam  pelayanan  klinis  dan  administratif.  Rumah  sakit  yang  menggunakan sistem  berbasis  elektronik  (SIMRS)  itu  dirancang  untuk  mengintegrasi  fungsi  utama rumah sakit ke dalam satu sistem terpadu yang disimpan dalam pusat database.
Keywords: Sistem Informasi, SIM, Implementasi SIMRS

## 1. PENDAHULUAN
Rumah  sakit merupakan  salah  satu sarana pelayanan kesehatan  yang sangat di butuh  kan  bagi semua orang. Kualitas pengelolahan  informasi merupakan faktor penting bagi keberhasilan institusi pelayanan kesehatan, maka dari itu Teknologi informasi memiliki peran penting dalam pelayanan kesehatan saat ini.    Sistem  informasi  mempunyai  3  peranan  penting  dalam  mendukung proses pelayanan kesehatan, yaitu: mendukung proses dan operasi pelayanan kesehatan,  mendukung  pengambilan  keputusan  staf  dan  manajamen  serta mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif . Sistem informasi rumah sakit (SIMRS) yang digunakan di sebuah rumah sakit harus memberikan kemudahan  dalam  operasional  serta  harus  dapat  mengatasi  kendala pelayanan pasien yang ada di rumah sakit tersebut .

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
96 | Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit .....
Rumah sakit yang memiliki setiap sistem informasi harus menyediakan akses informasi yang tepat waktu, dan pasti akan mendapatkan tekanan agar dapat memperbaiki pelayanan  medis, mengurangi kesalahan medis, dan  pada saat yang  sama  harus  bisa  memonitor  aktifitas  pelayanan  serta  mengendalikan biaya  operasional.  Maka  dari  itu  rumah  sakit  harus  memiliki  SIM  (Sistem Informasi  Manajemen  )  yang  dapat  mengintegrasi  dan  yang  bisa  sharing informasi real-time, tepat dan  akurat. Sistem informasi manajemen  ini tidak bisa berjalan secara otomatis apabila tidak didukung sistem perangkat lunak ( software system ) atau  sistem enterprise ( enterprise software ) yang sudah tertanam  dalam  server  rumah  sakit  tersebut.  Sistem  informasi  rumah  sakit (SIMRS) dapat dicirikan dengan fungsinya melalui informasi dan jenis layanan yang  ditawarkan.  Sistem  informasi  merupakan  suatu  sistem  yang  fungsi internalnya  terbatas  pada  pemrosesan  informasi  dengan  melakukan  6  tipe operasi,  antara  lain  menangkap (capturing) ,  mentransmisikan (transmitting) , menyimpan (storing), mengambil  ( retrieving) ,  memanipulasi (manipulating ), dan menampilkan ( displaying ) informasi.
Untuk mendukung perawatan pasien dan administrasinya, SIMRS mendukung penyediaan  informasi,  terutama  tentang  pasien,  dalam  cara  yang  benar, relevan  dan  terbarukan,  mudah  diakses  oleh  orang  yang  tepat  pada tempat/lokasi  yang  berbeda  dan  dalam  format  yang  dapat  digunakan. Transaksi  data  pelayanan  dikumpulkan,  disimpan,  diproses,  dan didokumentasikan untuk menghasilkan informasi tentang kualitas perawatan pasien dan tentang kinerja rumah sakit serta biaya. Ini mengisyaratkan bahwa sistem  informasi  rumah  sakit  harus  mampu  mengkomunikasikan  data berkualitas  tinggi  antara  berbagai  unit  di  rumah  sakit.  Selain  komunikasi, tujuan  penting  lain  dari  SIMRS  adalah  pertukaran  data  elektronik  antar penyedia layanan kesehatan (dokter praktik, fasilitas primer dan rumah sakit) sehingga dapat menjamin ketersediaan informasi pasien secara komprehensif dan efisiensi pelayanan.
Sistem  Informasi  Manajemen  Rumah  Sakit  (SIMRS)  adalah  sebuah  sistem informasi  yang  terintegrasi  yang  disiapkan  untuk  menangani  keseluruhan proses manajemen rumah sakit, mulai dari pelayanan diagnosa dan tindakan untuk  pasien,  medical  record,  apotek,  gudang  farmasi,  penagihan,  database personalia,  penggajian  karyawan,  proses  akuntansi  sampai  dengan pengendalian oleh manajemen.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Penggunaan  SIMRS  di  rumah  sakit  dapat  mengatasi  hambatan – hambatan dalam    pelayanan  kesehatan  di  rumah  Sakit,  keberadaan  SIMRS  sangat dibutuhkan,  sebagai  salah  satu  strategi  manajemen  dalam  meningkatkan mutu  pelayanan  kesehatan  dan  memenangkan  persaingan  bisnis.  Sistem informasi  manajemen  merupakan  prosedur  pemprosesan  data  berdasarkan teknologi  informasi  yang  terintegrasi  dan  diintergrasikan  dengan  prosedur manual  dan  prosedur  yang  lain  untuk  menghasilkan  informasi  yang  tepat waktu  dan  efektif  untuk  mendukung  proses  pengambilan  keputusan manajemen.
Berdasarkan uraian dari latar belakang di atas, maka rumusan masalah pada penelitian  ini  yaitu  (1)  Bagaimana  pengaruh  penerapan  SIM  RS  terhadap efisien  kinerja  karyawan  ?.  (2)  Bagaimana  Perkembangan  SIM  RS  dalam pelayanan  kesehatan  pada  RSUD  Jayapura  ?.  (3)  Bagaimana  efektifitas pengelolaan  SIM  RS  dalam  pelayanan  kesehatan  pada  RSUD  Jayapura  ?.  (4) Berapa  besar  peranan  SIM  RS  dalam  pelayanan  kesehatan  pada  RSUD Jayapura  ?.  (5)  Bagaimana  ketersedian  informasi  terkait  dengan  proses pelaksanaan SIM RS di RSUD  DOK II Jayapura ?.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1. Metode Penelitian
Proses  penelitian  diawali  dengan  studi  pustaka  terhadap  sejumlah  referensi yang  berkaitan  dengan  topik  penelitian  ini,    terutama  untuk  memperoleh pengetahuan  dan  informasi  terkini  yang  berkaitan  dengan  SIMRS.  Studi lapangan  (ground  research)  dilakukan  untuk  mengumpulkan  data  dan dokumen mengenai luas ruang bangunan rumah sakit dan struktur organisasi yang ada. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode penelitian  deskriptif  yaitu  menemukan  gambaran  yang  lebih  dalam  tentang pemanfaatan sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) di RSUD DOK II  Jayapura.  Pengumpulan  data  dengan  menggunakan  teknik  pengumpulan data Wawancara mendalam ( in-depth interviews ) yaitu melakukan wawancara yang sudah termasuk dalam kategori yang di rekam meggunakan rekaman di handphone atau tape recorder karena dalam pelaksanaanya lebih bebas bula dibandingkan dengan wawancara terstruktur. Penelitian ini terbagi ke dalam 3 langkah sebagai berikut:

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Gambar 1. Kerangka Penilitian SIMRS
1) Identifikasi Lingkungan Organisasi melalui, Observasi, wawancara, dan pengumpulan data.
2) Menganalisis Faktor-faktor Penghambat SIMRS, Organisasi SIMRS, dan Lingkungan Internal dan Eksternal Rumah Sakit.
3) Pengusulan terkait SIMRS.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Analis Data Penelitian
Metode  pengumpulan  data  dariinforman  menggunakan  metode  Wawancar mendalam  (Indepth  interview).  Setelah  mendapatkan  izin,  peneliti mengunjungi informan pada ruang instalasi SIMRS serta memulai perkenalan dan  memberikan  penjelasan  mengenai  tujuan  dari  kunjungan  penelitian. Kegiatan  wawancara  mendalam  dilakukan  di  ruang  Instalasi  TI/  SI.  Waktu wawancara disesuaikan dengan waktu luang yang diberikan informan.

## 3.2. Tentang Kualitas SIMRS
Berdasarkan  hasil wawancara dan  meneliti dapat disimpulkan  bahwa, SIMRS di RSUD Dok II Jayapura belum dijalankan dengan baik. Bisa dilihat dari faktor- faktor penghambatnya seperti Faktor Human , Organization dan Technology.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index

## 3.2.1. Faktor Human
Komponen  yang  terdiri  dari  manusia  yang  bertanggung  jawab  atas terselenggaranya  proses  SIM  di  Rumah  Sakit,  seperti  pimpinan  RS/Manajer dan para pegawai RS yang berhubungan dengan sistem komputer yang terkait satu  sama  lain. Human adalah  efek  dan  fungsi  pertama  dalam  penggunaan SIMRS, Human sangat dibutuhkan dalam pengelolahan SIMRS di Rumah Sakit. Terkadang  efek  dari Human bisa  menghambat  berjalannya  SIMRS  karena, manusia  yang  mengerjakan,  manusia  yang  mengelolah,  manusia  yang mengimplementasikan dan manusia yang memelihara SIMRS itu sendiri.

## 3.2.2. Faktor Organization
Hasil  dari  wawancara  yang  mendalam  (indepth  interview)  menceritakan tentang manajemen RSUD yang berubah yang juga menjadi efek berjalannya SIMRS di rumah sakit tersebut. Pada Tahun 2006 sampai dengan 2007 SIMRS di  RSUD  Dok  II  Jayapura  sudah  dijalankan  dan  berjalan  dengan  baik,  tetapi terjadi  pergantian  pada  manajemen  rumah  sakit  yang  dimana  semua diperbaharui  lagi  atau  di  gantikan  dengan  sistem  baru  menurut  manajemen tersebut. Para organisasi atau  staff IT yang dulu mengelolah  SIMRS tersebut telah  di  gantikan  dengan  organisasi  baru  yang  mengelolah  SIMRS  tersebut yang dimana, menurut saya belum semuanya mengerti tentang pengelolahan SIMRS di rumah sakit melalui penilaian wawancar pada staff baru di ruangan instalasi  IT/SI.  SIMRS  pada  rumah  sakit  Dok  II  Jayapura  masih  dalam  proses pengembangan bertahap dan belum bisa dijalankan dengan baik.

## 3.2.3. Faktor Technology
Fasilitas penunjang SIMRS yang disiapkan RSUD Jayapura untuk tahap 1 SIMRS sudah  siap.  Tahap  1  yang  dimaksud  mengenai  pendaftaran  dan  poliklinik. RSUD  sudah  siapkan  fasilitas  yang  sudah  lengkap  mulai  dari  pc  dan ketersediaan jaringan. Salah satu aplikasi yang disusun sedemikian rupa untuk dipakai RSUD yaitu D’HEALTH, yang hampir mirip dengan rekam medik tetapi aplikasi  ini  masih  belum  bisa  di  jalankan  dikarenakan  bertabrakan  dengan rekam medik jadi, rumah sakit masih menunggu program selanjutnya. Rekam medik  pada  RSUD  masih  ada  kendala  dalam  penginputan  dengan  nomor rekam medik yang belum sesuai. Pada proses penyimpanan semua data pada RSUD belum semuanya online karena, terjadi kendala pada data pasien yang input.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Dengan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa di RSUD Dok II Jayapura pada penggunaan  SIMRS  belum  sepenuhnya  digunakan  di  rumah  sakit.  Selain  itu penelitian  ini  juga  menyatakan  bahwa  dalam  menjalankan  SIMRS  perlunya SOP, supaya setiap kinerja dapat terkendali dengan baik, sebagai acuan dalam pelaksanaan  kegiatan  tertentu  bagi  semua  pekerja,  dan  supervisor,  untuk menghindari  kegagalan  atau  kesalahan  (dengan  demikian  menghindari  dan mengurangi  konflik),  keraguan,  duplikasi  serta  pemborosan  dalam  proses pelaksanaan  kegiatan,  parameter  untuk  menilai  mutu  pelayanan,menjamin penggunaan tenaga dan sumber daya secara efisien dan efektif, menjelaskan alur  tugas,  wewenang  dan  tanggung  jawab  dari  petugas  yang  terkait  dan sebagai  dokumen  yang  akan  menjelaskan  dan  menilai  pelaksanaan  proses kerja  bila  terjadi  suatu  kesalahan  atau  dugaan  mal  praktek  dan  kesalahan administratif laiinnya, sehingga sifatnya melindungi rumah sakit dan petugas.
Menurut pendapat peneliti, dengan adanya SOP ini terdapat kegiatan proses pengolahan  SIMRS  sesuai    dengan  target  kinerja  performa  dan  pembuatan SOP mampu melengkapi dan mengembangkan SIMRS sesuai tujuan sehingga SIMRS  dapat  digunakan  sepenuhnya.  Untuk  dapat  mempercepat  pelayanan dapat terkoneksi maka,  dibutuhkan kebutuhan teknologi yang lengkap seperti wifi dan jaringan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil penelitian tentang Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit di RSUD Dok II Jayapura, maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Kualitas  SIMRS    yang  didapatkan  bahwa  informan  mengatakan  bahwa perubahan  pada  manajemen  rumah  sakit  menjadi  salah  satu penghambat  dalam  mengembangkan  SIMRS  pada  Rumah  Sakit. Permasalahan  pada  SIMRS  salah  satunya  adanya  penghambat  pada server dan ketidaksesuian aplikasi. Hal ini seharusnya pihak terkait lebih meningkatkan kepedulian terhadap  SIMRS.
2. Kualitas  SIMRS  ditinjau  dari  SDM  didaptkan  bahwa  informan mengantakan  bahwa  jumlah  SDM  memadai  kecuali  programmer,  tidak ada  pengadaan  pelatihan  rutin  untuk  meningkatkan  kompetensi  SDM, ketidakdisiplinan  petugas,  tidak  adanya  reward  dan  punisment.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 2, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Seharusnya pihak  terkait  lebih  meningkatkan  kepedulian  terhadap  SDM SIMRS.  Jika  SDM  SIMRS  khususnya  programmer  kurang,  maka  rumah sakit  busa  melakukan  pengrekrutan  sesuai  dengan  kebutuhan  dan kualifikasi pendidikan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Silitonga,  T.D.,  2019.  PELAKSANAAN  SISTEM  INFORMASI  MANAJEMEN  RUMAH SAKIT  (SIMRS)  DI  RUMAH  SAKIT  JIWA  TAMPAN  PROVINSI  RIAU  TAHUN 2017. Jurnal Kesehatan Komunitas , 5 (3), pp.161-165.
[2] Mulyani,  S.,  2017. Sistem  Informasi  Manajemen  Rumah  Sakit:  Analisis  dan Perancangan . Abdi Sistematika.
[3] Handiwidjojo,  W.,  2015.  Sistem  informasi  manajemen  rumah  sakit. Jurnal Eksplorasi Karya Sistem Informasi dan Sains , 2 (2).
[4] Sari,  M.M.,  Sanjaya,  G.Y.  and  Meliala,  A.,  2016.  Evaluasi  sistem  informasi manajemen  rumah  sakit  (SIMRS)  dengan  kerangka  HOT-FIT. SESINDO 2016 , 2016 .
[5] Hariana,  E.,  Sanjaya,  G.Y.,  Rahmanti,  A.R.,  Murtiningsih,  B.  and  Nugroho,  E., 2013.  Penggunaan  sistem  Informasi  manajemen  rumah  sakit  (SIMRS)  di DIY. SESINDO 2013 , 2013 .