## PENGARUH KESADARAN DAN PENGETAHUAN TERKAIT KEAMANAN PRODUK TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN DAN PERAWATAN KULIT DI MASYARAKAT JABODETABEK
1* Ruth Nattassha, 2 Roshni, 3 Viviana
1, 2,3 Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Universitas Bunda Mulia - Indonesia
e-mail:
1* rnattassha@bundamulia.ac.id (corresponding author)
2 s35210125@student.ubm.ac.id
3 s35210090@student.ubm.ac.id

## ABSTRACT
The rise of the beauty and skincare industry in Indonesia is accompanied by a glaring issue of this industry: the existence of illegal products without certification National Agency of Drug and Food Control which possibly contain substances harmful to skin health. Even with the existence of said certification, it is evident that there are demands for such products. The question  arises  from  such  a  phenomenon:  are  the  Indonesian  consumers  of  beauty  and skincare products aware of the certification, and are they using said information in their purchase decision? This research is conducted to find the answers to those questions, by utilizing the theory of planned behavior expanded with awareness and knowledge variables. A study of 72 consumers in Jabodetabek shows that while they have both the awareness and knowledge about the safety of said products, their attitude towards uncertified products has more effect on their intention to purchase compared to other variables.
Keywords: Theory of Planned Behavior; Product Knowledge; Product Safety Awareness; Beauty and Skincare Products
Diterima (Received) : 08-07-2024 Direvisi (Revised) : 11-07-2024 Disetujui (Approved) : 12-07-2024 Dipublikasi (Published) : 13-07-2024
©2024 Copyright (Hak Cipta) : Penulis (Authors) Diterbitkan oleh (Published by) : Program Studi Manajemen, Universitas Nusa Cendana, Kupang – Indonesia. Ini adalah artikel akses terbuka di bawah lisensi (This is an open access article under license) : CC BY (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)

## PENDAHULUAN
Industri kecantikan dan perawatan kulit menjadi salah satu industri yang berkembang dengan pesat di Indonesia. Dalam artikel Hasibuan (2022), berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), tercatat bahwa industri ini bertumbuh sebanyak 9,61% bahkan di tengah pandemi  COVID-19  tahun  2021.  Adapun  dalam  siaran  pers  Kementrian  Koordinator Bidang  Perekonomian,  Haryo  Limanseto  selaku  juru  bicara  Kemenko  Perekonomian menyatakan  bahwa  pertumbuhan  bidang  industri  ini  terhitung  fenomenal:  jumlah perusahaan di industri ini meningkat dari 913 perusahaan menjadi 1010 perusahaan dari tahun  2022  ke  tahun  2023  (Kementerian  Koordinator  Bidang  Perekonomian,  2024). Peningkatan  jumlah  perusahaan  sebesar  21,9%  itu  juga  diiringi  dengan  berhasilnya produk-produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  nasional  Indonesia  menembus  pasar internasional.  Di  periode  Januari  hingga  November  2023,  industri  ini  menyumbang hingga USD 770,8 juta nilai ekspor. Adapun 95% dari industri kecantikan dan perawatan kulit di Indonesia ini adalah usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), sehingga industri ini  dapat  dikatakan  sebagai  salah  satu  industri  yang  sangat  memajukan  UMKM  di Indonesia.
Akan tetapi, terdapat satu isu yang cukup krusial dalam industri ini. Tidak jarang terdapat  produk-produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  mengandung  bahan- bahan  berbahaya  dan  dijual  di  pasaran  dengan  harga  yang  murah.  Menurut  hasil pengawasan kosmetik klinik kecantikan yang dilakukan oleh BPOM pada 19-23 Februari 2024,  dari  731  klinik  kecantikan  yang  diperiksa  ditemukan  239  klinik  yang  menjual produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  tidak  sesuai  dengan  ketentuan  (BPOM Indonesia, 2024). Dari 239 klinik tersebut, ditemukan 5.937 unit produk kosmetik yang mengandung  bahan  yang  dilarang  dan  berbahaya  seperti,  hidrokuinon,  klindamisin, asam retinoat, dan steroid. Selain itu, terdapat juga 37.998 unit produk kosmetik yang tidak memiliki izin edar, 104 unit produk injeksi kecantikan yang berbahaya, dan 5.277 unit produk kosmetik kedaluwarsa. Jumlah yang tinggi ini menunjukkan bahwa sangat besar  kemungkinan  konsumen  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  di  Indonesia untuk menggunakan produk yang berbahaya bagi kesehatan kulit apabila mereka tidak berhati-hati. Maka dari itu, penting bagi konsumen untuk mencari informasi mengenai produk kecantikan dan perawatan kulit yang akan mereka gunakan.
Di Indonesia, masyarakat bisa melihat apakah suatu produk kosmetik aman untuk digunakan  atau  tidak  melalui  sertifikasi  BPOM  yang  dimiliki  oleh  produk  tersebut. Sertifikasi BPOM merupakan sebuah izin edar yang diberikan oleh pemerintah kepada produk  obat-obatan  dan  makanan  yang  telah  lulus  uji  sertifikasi  keamanan  dan  layak untuk digunakan dalam jangka panjang, termasuk di antaranya produk kecantikan dan perawatan  kulit  (Primasasti,  2022).  Namun,  keberadaan  sertifikasi  BPOM  yang  telah menjamin  keamanan  sebuah  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  belum  tentu mempengaruhi  niat  seseorang  dalam  membeli  produk  kosmetik,  terlihat  dari  masih banyaknya  produk-produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  tidak  memiliki sertifikasi BPOM namun tetap terjual banyak di pasaran (BPOM Indonesia, 2023). Dalam artikel yang dimuat di Kompas tahun 2023, dijelaskan bahwa salah satu contoh produk kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  tidak memiliki  sertifikasi  ini  adalah  krim  Tabita (Putri & Pratiwi, 2023). Produk ini telah diberikan public warning sejak beberapa tahun lalu oleh BPOM agar masyarakat tidak terkecoh untuk membelinya lagi, namun sampai saat  ini  produk  ini  masih  ditemukan  di  pasaran.  Hal  ini  menunjukkan  masih  adanya permintaan dari pasar akan produk tersebut. Selain itu, menurut artikel yang dimuat di detikHealth tahun 2022, ditemukan bahwa tiga varian produk blush on atau pewarna pipi yang cukup terkenal di pasaran, Madame Gie milik artis Gisella Anastasia, mengandung
bahan berbahaya seperti pewarna merah K3, K1, dan K10 yang bisa menyebabkan iritasi hingga kanker kulit (Azizah, 2022).
Kasus-kasus  tersebut  menunjukkan  bahwa  sekalipun  sudah  tersedia  sertifikasi BPOM  dan  informasi  mengenai  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  apa  saja  yang aman untuk kesehatan kulit, masih ada konsumen yang memilih menggunakan produk- produk berbahaya yang tidak memiliki sertifikasi (Azizah, 2022; BPOM Indonesia, 2023; Putri  &  Pratiwi,  2023).  Padahal,  menurut  literatur  yang  sudah  ada,  pengetahuan mengenai  produk  seharusnya  memiliki  pengaruh  terhadap  perilaku  pembelian konsumen produk kecantikan dan perawatan kulit (Ghazali et al., 2017). Hal tersebut juga dapat dibuktikan dalam bidang konsumsi lain, seperti produk pangan dan produk ramah lingkungan (Amoako et al.,  2020; Kim & Hwang, 2020).  Selain pengetahuan mengenai produk,  salah  satu  hal  yang  tidak  kalah  pentingnya  adalah  kesadaran  konsumen mengenai  berbagai  aspek  dalam  konsumsi  mereka,  seperti  kesadaran  akan  halalnya produk  yang digunakan (Khadijatul et al.,  2022; Handriana et al.,  2020) ataupun akan dampak produk tersebut terhadap lingkungan (Ahmed et al., 2021; Shimul et al., 2022).
Berdasarkan  kesenjangan  antara  hasil  penelitian  dalam  literatur-literatur tersebut dan kejadian nyata di masyarakat kemudian muncul pertanyaan: apakah hal itu sudah  berlaku  bagi  konsumen  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  di  Indonesia? Sudahkah  pengetahuan  dan  kesadaran  akan  keamanan  produk  memiliki  peran  dalam proses  pengambilan  keputusan  konsumen  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  di Indonesia.  Ataukah ternyata masih ada faktor-faktor lain  yang memiliki peranan lebih besar dalam proses pengambilan keputusan ini, sehingga mungkin walaupun konsumen sudah tahu dan sadar bahwa suatu produk mungkin berbahaya bagi keamanan kulitnya, konsumen itu masih tetap mengonsumsi produk berbahaya tersebut?
Dengan  demikian,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  sejauh  apa  pengaruh pengetahuan dan kesadaran terkait keamanan produk kecantikan dan perawatan kulit terhadap perilaku konsumsi masyarakat. Adapun berdasarkan pertimbangan waktu dan biaya,  penelitian  ini  dibatasi  di  wilayah  Jabodetabek.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan dapat memberikan masukan kepada pemerintahan dan juga badan-badan yang terkait mengenai  strategi  yang  terbaik  untuk  mencegah  masyarakat  menggunakan  produk kecantikan dan perawatan kulit yang berbahaya bagi kesehatan kulit mereka.

## TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PENELITIAN, DAN HIPOTESIS

## Theory of Planned Behavior
Terdapat  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  niat  perilaku  pembelian  konsumen, beberapa di antaranya yaitu jenis bauran promosi yang digunakan (Putra et al., 2022), marketing di media sosial dan brand image (Tarigan & Noverin, 2024), serta kualitas e- service dan kepuasan konsumen (Anthony et al., 2024). Namun, terdapat satu model yang cukup banyak digunakan untuk menggambarkan faktor-faktor yang mempengaruhi niat perilaku pembelian konsumen. Model ini lebih dikenal sebagai theory of planned behavior (Ajzen, 1985), yang mengaitkan kepercayaan seseeorang terhadap niat perilaku orang tersebut. Adapun tiga elemen kepercayaan dalam teori ini adalah sikap ( attitude ), norma subjektif  ( subjective  norms ),  dan  kontrol  perilaku  yang  dipersepsikan  ( perceived behavioral control ). Sikap dapat diukur dari evaluasi individu terhadap suatu perilaku, baik dari segi positif maupun segi negatifnya. Norma subjektif individu terhadap suatu hal  dapat  dilihat  dari  bagaimana  orang-orang  yang  dianggap  signifikan  oleh  individu tersebut  menilai  perilaku  yang  diamati.  Adapun  kontrol  perilaku  yang  dipersepsikan sifatnya  terkait  dengan  sejauh  mana  individu  tersebut  menganggap  dirinya  mampu
melakukan  perilaku  yang  diamati,  apabila  tidak  ada  kondisi  lain  yang  menghalangi (Sheppard et al., 1988).
Terdapat  sejumlah  riset  bisnis  yang  menggunakan theory  of  planned  behavior untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang  berpengaruh  dalam  perilaku  pembelian  produk kecantikan dan perawatan kulit di berbagai kalangan masyarakat. Ghazali et al. (2017) meneliti nilai-nilai yang mempengaruhi aspek sikap individu dalam pembelian produk perawatan diri, baik dari segi kesehatan, keamanan, hedonis, sosial, dan juga lingkungan, dengan lingkup penelitian ini adalah di Malaysia. Shimul et al. (2022) meneliti pengaruh kesadaran akan kesehatan, motif ekologis, dan juga pengetahuan mengenai lingkungan terhadap aspek sikap individu dalam pembelian produk kosmetik ramah lingkungan di Afrika  Selatan.  Adapun  beberapa  penelitian  di  Indonesia  terfokus  pada  penggunaan theory of planned behavior dalam niat pembelian dan perilaku penggunaan kosmetik halal (Khadijatul et al., 2022; Handriana et al., 2020).
Penelitian terkini yang memanfaatkan theory of planned behavior pada umumnya menambahkan variabel-variabel yang dapat mempengaruhi niat perilaku individu selain sikap,  norma  subjektif,  dan  kontrol  perilaku  yang  dipersepsikan.  Adapun  dalam penelitian ini, variabel tambahan yang digunakan adalah pengetahuan ( knowledge ) dan kesadaran ( awareness ).
Pengetahuan ( Knowledge ) Pengetahuan ( knowledge ) pada dasarnya didefinisikan sebagai informasi yang disimpan dalam memori individu (Rao & Sieben, 1992). Apabila dikaitkan dengan suatu produk, pengetahuan dapat juga dinyatakan sebagai informasi-informasi yang disimpan dalam memori  konsumen  terkait  suatu  produk,  yang  kemudian  dapat  diproses  oleh  sang konsumen  untuk  melakukan  evaluasi  terhadap  produk  yang  hendak  dikonsumsi. Berdasarkan definisi tersebut, pengetahuan mengenai produk adalah salah satu hal yang sangat  berperan  dalam  penentuan  niat  dan  perilaku  individu  dalam  mengonsumsi produk,  dan  karena  itulah  variabel  ini  banyak  digunakan  sebagai  pengembangan  dari Theory of Planned Behavior . Pengetahuan mengenai produk ( product knowledge ) dapat dilihat  pengaruhnya dalam perilaku konsumen, baik di bidang produk perawatan diri dan juga produk pangan (Ghazali  et  al.,  2017;  Kim  &  Hwang,  2020).  Pengetahuan  mengenai  lingkungan  juga ditemukan sangat berpengaruh terhadap perilaku konsumen dalam penggunaan produk ramah lingkungan (Ahmed et al., 2021; Amoako et al., 2020). Adapun menurut Wang et al.  (2019),  pengetahuan  dapat  diukur  dengan  beberapa  cara:  apakah  konsumen mengetahui  dan  familiar  dengan  konsep  produk  tersebut,  apakah  konsumen  pernah mengonsumsi  produk,  dan  apakah  konsumen  tertarik  untuk  mengetahui  lebih  lanjut mengenai konsep yang dibawa oleh produk tersebut.

## Kesadaran ( Awareness )
Apabila pengetahuan berkaitan dengan informasi dan fakta yang dimiliki oleh individu mengenai  suatu  konsep,  kesadaran  lebih  didefinisikan  sebagai  perasaan  ataupun  niat untuk memahami suatu konsep atau subjek tertentu (Shahid et al., 2018). Jika dikaitkan dengan produk, maka kesadaran dapat dikatakan sebagai sejauh apa konsumen hendak memahami  lebih  lanjut  berbagai  aspek dari  produk  yang  akan  dikonsumsinya.  Hal  ini tentu  sangat  berkaitan  dengan  isu  utama  yang  dialami  industri  kecantikan  dan perawatan kulit di Indonesia: informasinya sudah tersedia, namun apakah masyarakat memiliki niat untuk mencari tahu lebih lanjut?
Pengembangan Theory of Planned Behavior dengan variabel kesadaran dilakukan oleh beberapa penelitian yang sudah ada. Dalam industri kecantikan dan perawatan kulit, penelitian  yang  telah  dilakukan  pada  umumnya  terkait  dengan  sifat halal  dari  produk kecantikan dan perawatan kulit yang ada (Khadijatul et al., 2022; Handriana et al., 2020). Selain  itu,  kesadaran  juga  menjadi  salah  satu  faktor  penting  dalam  konsumsi  produk pangan  organik  (Asif  et  al.,  2018).  Dapat  dilihat  bahwa  penelitian-penelitian  yang memanfaatkan  variabel  kesadaran  dalam  pengembangan  model Theory  of  Planned Behavior -nya  termasuk  dalam  industri  yang  perlu  memperhatikan  keamanan  produk yang dikonsumsi, karena penggunaan produk yang tidak aman untuk dikonsumsi dapat berdampak buruk bagi kesehatan. Hal ini menunjukkan bahwa kesadaran adalah salah satu faktor yang krusial dalam menentukan perilaku pembelian.

## Kerangka Penelitian dan Hipotesis
Berdasarkan tinjauan literatur yang telah dilakukan, kerangka konseptual penelitian ini dapat dilihat di Gambar 1. Sesuai dengan teori dasar yang dipakai dalam penelitian ini, yaitu Theory  of  Planned  Behavior (Ajzen,  1985),  terdapat  tiga  variabel  utama  yang mempengaruhi  niat  pembelian  produk  perawatan  kulit:  sikap  konsumen  terhadap keamanan  produk  perawatan  kulit,  norma  subjektif  konsumen  terhadap  keamanan produk  perawatan  kulit,  dan  kontrol  perilaku  yang  dipersepsikan  individu  terkait keputusan pembelian produk perawatan kulit. Ketiga variabel ini adalah variabel utama dalam Theory  of  Planned  Behavior yang  disesuaikan  dengan  permasalahan  utama penelitian, yaitu sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku yang dipersepsikan.
Berdasarkan  teori  utama  ini,  terdapat  tiga  hipotesis  yang  hendak  dibuktikan dalam penelitian:
H1:  Sikap  terhadap  keamanan  produk  perawatan  kulit  memiliki  pengaruh terhadap niat pembelian produk perawatan kulit.
H2:   Norma  subjektif  terkait  keamanan  produk  perawatan  kulit  memiliki pengaruh terhadap niat pembelian produk perawatan kulit.
H3:   Kontrol  perilaku  individu  untuk  keputusan  pembelian  produk  perawatan kulit  memiliki pengaruh terhadap niat pembelian produk perawatan kulit.
Seperti yang sudah didefinisikan sebelumnya, pengetahuan adalah informasi yang disimpan  dalam  memori  individu  dan  kemudian  diproses  sebagai  salah  satu pertimbangan  dalam  evaluasi  produk  (Rao  &  Sieben,  1992).  Dalam  penelitian  ini, pengetahuan  didefinisikan  sebagai  informasi  yang  dimiliki  oleh  individu  terkait keamanan produk kecantikan dan perawatan kulit yang akan dikonsumsi. Peran variabel ini  dalam  penggunaan  model Theory  of  Planned  Behavior di  industri  perawatan  kulit organik  telah  dibuktikan  oleh  literatur  sebelumnya  (Ghazali  et  al.,  2017).  Adapun penelitian tersebut dilakukan di dua kota besar di Malaysia. Dalam penelitian tersebut, ditemukan bahwa pengetahuan memiliki pengaruh positif dalam niat pembelian produk perawatan kulit organik, namun pengaruh yang diberikan terhitung kecil. Berdasarkan hasil  penelitian  ini,  terdapat  peluang  untuk  melihat  peranan  variabel  ini  di  kalangan masyarakat Indonesia: apakah pengetahuan juga berperan dalam menentukan niat beli produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  masyarakat  Indonesia,  dan  seberapa  besar pengaruhnya?
Dengan  demikian,  hipotesis  selanjutnya  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
H4:   Pengetahuan  konsumen  terkait  keamanan  produk  kecantikan  dan perawatan kulit yang digunakan memiliki pengaruh terhadap niat pembelian produk perawatan kulit.
Sumber: Olahan Pribadi, 2024

## Gambar 1 Kerangka Penelitian
Kesadaran didefinisikan sebagai niat untuk mengetahui lebih lanjut terkait suatu konsep ataupun produk (Shahid et al., 2018). Dalam penelitian-penelitian sebelumnya, kesadaran  lebih  banyak  dihubungkan  dengan  sifat  halal  yang  dimiliki  oleh  produk kecantikan dan perawatan kulit (Khadijatul et al., 2022; Handriana et al., 2020). Namun, dalam penelitian ini, yang hendak dilihat adalah kesadaran konsumen terkait keamanan produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  mereka  gunakan.  Apakah  konsumen  di Indonesia memiliki niat untuk mengetahui lebih lanjut keamanan produk yang mereka gunakan?  Informasinya  sudah  tersedia  melalui  sertifikasi  milik  Badan  Pengawas  Obat dan  Makanan  Indonesia,  namun  apakah  konsumen  memiliki  niat  untuk  mencari  tahu mengenai informasi yang telah disediakan itu?
Dengan  demikian,  hipotesis  terakhir  dalam  penelitian  ini  dapat  didefinisikan sebagai berikut:
H5:   Kesadaran  konsumen  akan  keamanan  produk  kecantikan  dan  perawatan kulit  yang  digunakan  memiliki  pengaruh  terhadap  niat  pembelian  produk perawatan kulit.

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  hubungan  sebab-akibat  antara  variabel-variabel yang  telah  dideskripsikan  di  sub-bab  sebelumnya.  Adapun  hubungan  sebab-akibat tersebut  akan  dibuktikan  dengan  survei  terhadap  konsumen  produk  kecantikan  dan perawatan kulit. Dengan demikian, berdasarkan klasifikasi yang diberikan oleh Sugiyono
(2023),  penelitian  ini  dikategorikan  sebagai  penelitian  terapan  dan  penelitian  survei. Penelitian terapan memiliki tujuan untuk menguji sebuah teori yang sudah ada dalam pemecahan  masalah,  seperti  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunakan Theory of Planned Behavior dan pengembangannya untuk mengetahui apa saja hal-hal yang  mempengaruhi  niat  perilaku  konsumen  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit. Adapun  metode  survei  dilakukan  ketika  seorang peneliti  hendak mengumpulkan  data dari  lingkungan  yang  alamiah,  namun  terdapat  perlakuan  khusus  dari  peneliti  ketika melakukan  pengumpulan  data  seperti  wawancara,  pengujian  tertentu,  dan  juga kuesioner  (Sugiyono,  2023).  Karena  data  yang  dibutuhkan  untuk  pembuktian dikumpulkan  melalui  kuesioner,  sesuai  dengan  klasifikasi  dari  Sugiyono  (2023), penelitian ini dapat dikategorikan sebagai penelitian survei.
Terkait data yang akan diproses dalam penelitian ini, data hasil kuesioner akan diproses  menjadi  angka  dan  mengalami  proses  analisis  statistik  untuk  membuktikan hubungan-hubungan antar variabelnya. Karena itu, berdasarkan kriteria dalam Sugiyono (2023)  untuk  jenis  metode  penelitian,  penelitian  ini  dikategorikan  sebagai  penelitian kuantitatif dengan paradigma positivisme.

## Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan Google Form. Adapun responden kuesioner untuk penelitian ini dibatasi  pada  masyarakat  Indonesia  yang  berdomisili  di  daerah  Jabodetabek.  Dalam selang waktu pelaksanaan penelitian, jumlah responden kuesioner yang dapat terkumpul adalah 80 orang.
Setelah  dilakukan  penyaringan  terhadap  jawaban  yang  tidak  lengkap  ataupun tidak  sesuai  dengan  kriteria,  ditemukan  terdapat  72  jawaban  kuesioner  yang  valid. Menurut  Roscoe  (1975),  dalam  penelitian  yang  menggunakan  metode  analisis multivariat seperti analisis regresi, jumlah sampel dalam penelitian setidaknya mencapai 10 kali jumlah variabel penelitian. Dengan 6 variabel yang digunakan dalam penelitian ini,  berdasarkan  teori  tersebut  jumlah  minimal  sampel  yang  dikumpulkan  adalah  60 sampel. Oleh karena itu, jumlah responden yang didapatkan dalam penelitian ini telah melebihi jumlah minimal sampel berdasarkan teori.

## Metode Analisis
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  beberapa  variabel  independen terhadap  satu  variabel  dependen.  Oleh  karena  itu,  metode  analisis  yang  paling  tepat digunakan  untuk  penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  linear  berganda,  yang  memang bertujuan  untuk  membuktikan  hipotesis  apakah  ada  pengaruh  dari  variabel-variabel independen  terhadap  variabel  dependen  (Sekaran  &  Bougie,  2016).  Selain  itu,  juga dilakukan uji-uji yang menjadi prasyarat untuk analisis regresi linear berganda, yaitu uji validitas dan reliabilitas konstruk dan uji asumsi klasik (Sugiyono, 2023).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Validitas dan Reliabilitas Konstruk
Berdasarkan data yang dihasilkan dengan menggunakan aplikasi SPSS, nilai Cronbach’s Alpha  untuk  masing-masing  variabel  dapat  dilihat  di  Tabel  1.  Menurut  Sekaran  dan Bougie (2016), nilai minimal Cronbach’s Alpha agar skala pengukuran dapat dikatakan reliabel adalah 0.700. Adapun nilai Cronbach’s Alpha untuk semua variabel yang terlibat dalam  penelitian  ini  sudah  memenuhi  syarat  minimal  tersebut.  Dengan  demikian,
kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini sebagai alat ukur dapat dikatakan sebagai reliabel.
Tabel 1 Hasil Uji Reliabilitas Konstruk Variabel Cronbach’s Alpha Sikap terhadap Produk Perawatan Kulit (AT) 0.714 Norma Subjektif terkait Keamanan Produk Perawatan Kulit (SN) 0.900 Kontrol Perilaku Individu untuk Keputusan Pembelian Produk Perawatan Kulit (BC) 0.712 Kesadaran akan Keamanan Produk (AW) 0.771 Pengetahuan akan Keamanan Produk (KN) 0.827 Niat Pembelian Produk Perawatan Kulit (IN) 0.928

## Sumber: Olahan Pribadi, 2024
Selanjutnya dilakukan uji validitas terhadap indikator-indikator yang digunakan oleh  masing-masing  variabel.  Menurut  Sugiyono  (2023),  uji  validitas  dapat  dilakukan dengan  melihat  korelasi  antara  indikator  dengan  variabel.  Sebuah  indikator  dapat dikatakan lulus uji validitas apabila nilai korelasi tersebut ada di atas 0,3. Seperti yang dapat dilihat di Tabel 2, seluruh indikator yang digunakan dalam penelitian ini memiliki nilai  di  atas  0,3  untuk  relasinya  dengan  variabel  masing-masing.  Oleh  karena  itu, kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini sebagai alat ukur dapat dikatakan valid.
Tabel 2

## Hasil Uji Validitas Konstruk
AT SN BC Indikator Korelasi Indikator Korelasi Indikator Korelasi AT01 0.549 SN01 0.806 BC01 0.655 AT02 0.405 SN02 0.708 BC02 0.769 AT03 0.775 SN03 0.818 BC03 0.658 AT04 0.309 SN04 0.716 BC04 0.735 AT05 0.857 SN05 0.818 BC05 0.647 AT06 0.820 SN06 0.797 SN07 0.735 SN08 0.744 SN09 0.633 SN10 0.417 KN AW IN Indikator Korelasi Indikator Korelasi Indikator Korelasi KN01 0.785 AW01 0.862 IN01 0.965 KN02 0.773 AW02 0.885 IN02 0.966 KN03 0.765 AW03 0.856 KN04 0.790
Sumber: Olahan Pribadi, 2024

## Uji Asumsi Klasik
Uji  normalitas  dilakukan  terhadap  residual  hasil  uji  regresi  ini  menggunakan  tes Kolmogorov-Smirnov,  karena  jumlah  sampel  yang  lebih  dari  50  (Mishra  et  al.,  2019). Hasil  p-value  untuk  uji  normalitas  tersebut  dapat  dilihat  di  Tabel  3,  dan  p-value  yang lebih besar dari 0.05 menandakan bahwa distribusi residual tersebut lolos uji normalitas (Mishra et al., 2019).
Tabel 3

## Hasil Uji Normalitas
Kolmogorov-Smirnov Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Unstandardized Residual 0.091 72 0.200 0.978 72 0.224

## Sumber: Olahan Pribadi, 2024
Uji  multikolinearitas  dilakukan  terhadap  variabel-variabel  independen  yang terlibat dalam penelitian ini. Hasil uji multikolinearitas tersebut dapat dilihat di Tabel 4. Menurut  Sekaran  dan  Bougie  (2016),  multikolinearitas  tidak  terjadi  apabila  nilai tolerance di atas 0.1 dan nilai VIF di bawah 10.
Tabel 4 Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Tolerance VIF AT 0.871 1.147 SN 0.633 1.580 BC 0.537 1.862 KN 0.405 2.467 AW 0.466 2.145
Sumber: Olahan Pribadi, 2024

## Analisis Regresi Linear Berganda dan Diskusi
Dalam penelitian ini, analisis linear berganda dilakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS.  Hasil  dari  analisis  regresi  tersebut  dapat  dilihat  di  Tabel  5.  Berdasarkan  hasil tersebut, ditemukan  bahwa variabel pengetahuan dan juga kesadaran akan keamanan produk berpengaruh secara signifikan terhadap niat beli produk yang tidak bersertifikasi BPOM. Hal tersebut dapat dilihat dari p-value kedua variabel tersebut yang nilainya ada di bawah batas ambang 0.05 (Sekaran & Bougie, 2016). Meski demikian, variabel yang telah  didefinisikan  melalui  teori,  yaitu  kontrol  perilaku,  tidak  dapat  dikatakan mempengaruhi niat beli produk karena p-value untuk variabel tersebut di atas batas 0.05. Hal ini menandakan bahwa untuk sampel yang dipilih dalam penelitian ini, niat mereka dalam  pembelian  produk  yang  tidak  bersertifikasi  BPOM  ada  kemungkinan  tidak dipengaruhi  oleh  sejauh  mana  mereka  dapat  mengontrol  pembelian  mereka, berdasarkan perspektif mereka.
Tabel 5

## Hasil Analisis Linear Berganda
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Constant 10.576 1.559 6.787 0.000 AT -0.399 0.040 -0.690 -10.084 0.000 SN -0.122 0.030 -0.328 4.093 0.000 BC -0.002 0.075 -0.002 -0.026 0.980 KN 0.287 0.106 -0.270 2.714 0.008 AW -.0.429 0.106 -0.383 -4.061 0.000 Sumber: Olahan Pribadi, 2024
Hal  menarik  lainnya  adalah  berdasarkan  nilai  koefisien,  norma  sosial  dan pengetahuan akan produk yang tidak bersertifikasi BPOM berpengaruh positif terhadap niat  responden  untuk  menggunakan  produk  yang  tidak  bersertifikasi  BPOM.  Ini bertentangan  dengan  temuan  literatur  yang  menandakan  bahwa  pengetahuan  pada umumnya  akan  memberikan  pengaruh  terhadap  perilaku  yang  positif  (Ghazali  et  al., 2017). Hasil yang seperti ini dapat diakibatkan oleh instruksi yang kurang jelas untuk pertanyaan kuesioner yang terkait dengan variabel-variabel tersebut.
Sedangkan  untuk  variabel  lainnya,  yaitu  perilaku  dan  juga  kesadaran,  memang nilai  koefisien  yang  negatif  adalah  nilai  yang  diharapkan  untuk  pengaruh  variabel- variabel  tersebut.  Karena  dengan  model  ini,  diharapkan  semakin  seseorang  memiliki pengetahuan  bahwa  produk  yang  baik  adalah  produk  yang  telah  bersertifikasi  BPOM, mereka semakin enggan untuk menggunakan produk yang tidak bersertifikasi BPOM.
Berdasarkan  hasil  analisis  linear  berganda  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  H1,  H2, H4,  dan  H5  dalam  penelitian  ini  telah  dibuktikan. Dengan  demikian, variabel  perilaku,  norma  sosial,  serta  pengetahuan  dan  kesadaran  akan  keamanan produk  memang  memiliki  pengaruh  terhadap  niat  pembelian  produk  kecantikan  dan perawatan kulit yang tidak bersertifikasi BPOM. Namun, hipotesis H3 terkait pengaruh kontrol perilaku yang dipersepsikan tidak terbukti berpengaruh terhadap niat pembelian produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  tidak  memiliki  sertifikasi  BPOM.  Hal  ini menunjukkan bahwa sampel yang menjadi subjek dalam penelitian ini tidak menganggap bahwa  seberapa  jauh  kontrol  mereka  terhadap  apa  yang  akan  mereka  lakukan  dapat mempengaruhi niat pembelian mereka.
Berdasarkan koefisien yang ada dalam Gambar 2, yang berpengaruh paling besar justru  adalah  variabel  sikap,  diikuti  dengan  kesadaran  dan  norma  sosial,  dan  yang memiliki pengaruh paling kecil adalah pengetahuan. Hal ini menunjukkan bahwa fakta dan informasi memiliki peranan paling kecil untuk mencegah masyarakat menggunakan produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  tidak  memiliki  sertifikasi  BPOM.  Oleh karena  itu,  untuk  strategi  pencegahan,  sebaiknya  masyarakat  Indonesia  khususnya  di wilayah  Jabodetabek  terlebih  dahulu  dikondisikan  sikap  dan  juga  minatnya  untuk mengetahui  lebih  dalam  mengenai  keamanan  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit yang akan mereka gunakan.

## SIMPULAN DAN SARAN
Dengan  berkembang  pesatnya  industri  kecantikan  dan  perawatan  kulit  di  Indonesia, permasalahan besar dari industri ini pun turut muncul ke permukaan. Produk-produk yang  tidak  memiliki  sertifikasi  BPOM  dan  mengandung  bahan  yang  berbahaya  bagi kesehatan kulit ditemukan beredar di pasaran dan dikonsumsi oleh masyarakat. Padahal, terdapat cara untuk mengetahui apakah suatu produk aman atau tidak melalui sertifikasi BPOM.  Namun  apakah  masyarakat  memiliki  kesadaran  untuk  mencari  tahu  mengenai sertifikasi  produk  kecantikan  dan  perawatan  kulit  yang  mereka  konsumsi,  lalu memanfaatkan  pengetahuan  tersebut  dalam  proses  evaluasi  produk  mereka?  Ataukah ada faktor lain yang memiliki pengaruh lebih besar?
Hasil penelitian terhadap 72 orang konsumen produk kecantikan dan perawatan kulit  di  Jabodetabek  menunjukkan  bahwa  sesungguhnya  masyarakat  telah  memiliki kesadaran untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai kemanan produk yang mereka konsumsi dan juga memanfaatkan informasi tersebut dalam minat penggunaan produk kecantikan dan perawatan kulit mereka. Namun, dalam proses tersebut, masih lebih  besar  pengaruh  sikap  mereka  sendiri  terhadap  produk  yang  tidak  memiliki sertifikasi BPOM. Oleh karena itu, untuk mencegah masyarakat menggunakan produk-
produk  yang  berbahaya  bagi  kesehatan  kulit  mereka,  sosialisasi  yang  ada  sebaiknya difokuskan  kepada  menanamkan  sikap  yang  menolak  produk-produk  kecantikan  dan perawatan kulit yang tidak memiliki sertifikasi BPOM.
Mengingat penelitian ini dilakukan di lingkup Jabodetabek, penelitian selanjutnya dapat dikembangkan dengan memperluas area penelitian ke seluruh Indonesia. Dengan demikian, mungkin akan terlihat perbedaan kebiasaan masyarakat Jabodetabek dan di luarnya, terutama di daerah-daerah yang memiliki keterbatasan akses terhadap produk kecantikan  dan  perawatan  kulit  dan  juga  terhadap  informasi  mengenai  keamanan produk itu sendiri. Selain itu, penelitian juga dapat dikembangkan dengan menambahkan faktor-faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  minat  pembelian  produk  kecantikan  dan perawatan kulit, seperti misalnya pengaruh promosi yang dilakukan di media sosial oleh para influenser.

## DAFTAR RUJUKAN
Ade, K. Z. HRP., Rahmat, A.S., Muslim, M., & Rahmat. (2022). Analysis of the Effect of Halal Awareness, Subjective Norms, Attitudes and Intentions on Consumer Interest and Use  of  Halal  Cosmetics. International  Journal  of  Economics  (IJEC) . https://doi.org/10.55299/ijec.v1i2.102
Ahmed,  N.,  Li,  C.,  Khan,  A.,  Qalati,  S.  A.,  Naz,  S.,  &  Rana,  F.  (2021).  Purchase  intention toward organic food among young consumers using theory of planned behavior: role  of  environmental  concerns  and  environmental  awareness. Journal  of Environmental Planning and Management , 64 (5), 796–822. https://doi.org/10.1080/09640568.2020.1785404
Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: a theory of planned behavior. Action Control , 11–39.
Amoako,  G.  K.,  Dzogbenuku,  R.  K.,  &  Abubakari,  A.  (2020).  Do  green  knowledge  and attitude  influence  the  youth’s  green  purchasing?  Theory  of  planned  behavior. International Journal of Productivity and Performance Management , 69 (8), 1609– 1626. https://doi.org/10.1108/IJPPM-12-2019-0595
Anthony,  A.,  Kembau,  A.  S.,  &  Felix,  A.  (2024).  Pengaruh  Faktor  E-Service  Quality  Dan Kepuasan  Konsumen  Terhadap  Perilaku  Konsumen  Pada  Produk  Fashion  Di  E- Commerce Shopee. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia .
https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i11.15376
Asif, M., Xuhui, W., Nasiri, A., & Ayyub, S. (2018). Determinant factors influencing organic food  purchase  intention  and  the  moderating  role  of  awareness:  A  comparative analysis. Food  Quality  and  Preference , 63 (August  2017),  144–150. https://doi.org/10.1016/j.foodqual.2017.08.006
Azizah, K. N. (2022). Klarifikasi Madame Gie Usai 3 Produk Ditarik BPOM Gegara Bahan Berbahaya . DetikHealth. https://health.detik.com/berita-detikhealth/d- 6352626/klarifikasi-madame-gie-usai-3-produk-ditarik-bpom-gegara-bahan- berbahaya
BPOM Indonesia. (2023). BPOM Temukan Lebih Dari 2 Juta Pieces Produk Mengandung Bahan  Dilarang/Berbahaya .  https://www.pom.go.id/berita/bpom-temukan- lebih-dari-2-juta-pieces-produk-mengandung-bahan-dilarang-berbahaya BPOM  Indonesia.  (2024). Potret  Pengawasan  Kosmetik  pada  Klinik  Kecantikan . https://www.pom.go.id/berita/potret-pengawasan-kosmetik-pada-klinik- kecantikan
Ghazali,  E.,  Soon,  P.  C.,  Mutum,  D.  S.,  &  Nguyen,  B.  (2017).  Health  and  cosmetics:
Investigating  consumers’  values  for  buying  organic  personal  care  products. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 39 (August),  154–163. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.08.002
Handriana, T., Yulianti, P., Kurniawati, M., Arina, N. A., Aisyah, R. A., Ayu Aryani, M. G., & Wandira, R. K. (2020). Purchase behavior of millennial female generation on Halal cosmetic  products. Journal  of  Islamic  Marketing , 12 (7),  1295–1315. https://doi.org/10.1108/JIMA-11-2019-0235
Hasibuan, L. (2022). Industri Kecantikan Tahan Krisis, Laris Manis Meski Pandemi . CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/lifestyle/20221104104902-33- 385138/industri-kecantikan-tahan-krisis-laris-manis-meski-pandemi Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian. (2024). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global,  Industri  Kosmetik  Nasional  Mampu  Menembus  Pasar  Ekspor . https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/5626/hasilkan-produk-berdaya- saing-global-industri-kosmetik-nasional-mampu-tembus-pasar-ekspor-dan- turut-mendukung-penguatan-blue-economy
Kim,  J.  J.,  &  Hwang,  J.  (2020).  Merging  the  norm  activation  model  and  the  theory  of planned behavior in the context of drone food delivery services: Does the level of product knowledge really matter? Journal of Hospitality and Tourism Management , 42 (June 2019), 1–11. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2019.11.002 Mishra, P., Pandey, C. M., Singh, U., Gupta, A., Sahu, C., & Keshri, A. (2019). Descriptive statistics  and  normality  tests  for  statistical  data. Annals  of  Cardiac  Anaesthesia . https://doi.org/10.4103/aca.ACA_157_18
Primasasti,  A.  (2022). Daftar  Izin  BPOM  Mudah  Secara  Online  Melalui  e-BPOM . https://surakarta.go.id/?p=24226
Putra,  I.  G.  W.  S.  C.,  Wijaya,  R.  W.  N.,  &  Noverin,  D.  T.  (2022).  Perbandingan  Pengaruh Promotion  Mix  Terhadap  Keputusan  Penggunaan  Digital  Wallet  Pada  E- Marketplace  Tokopedia  Dan  Shopee. Bisma:  Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen . https://doi.org/10.19184/bisma.v16i1.23972
Putri,  D.  L.,  &  Pratiwi,  I.  E.  (2023). BPOM  Rinci  13  Produk  Kosmetik  Ilegal  yang  Masih Beredar  di  Pasaran,  Terbukti  Mengandung  Merkuri .  Kompas.Com. https://www.kompas.com/tren/read/2023/07/02/122900565/bpom-rinci-13- produk-kosmetik-ilegal-yang-masih-beredar-di-pasaran-terbukti
Rao, A. R., & Sieben, W. A. (1992). The Effect of Prior Knowledge on Price Acceptability and  the  Type  of  Information  Examined. Journal  of  Consumer  Research . https://doi.org/10.1086/209300
Roscoe, J. T. (1975). Fundamental Research Statistics for The Behavioural Sciences (2nd Edition). In Holt Rinehart & Winston, New York .
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). (2016). Research methods for business: A skill building approach.  John  Wiley  &  Sons..  In The  Encyclopedia  of  Research  Methods  in Criminology and Criminal Justice: Volume II: Parts 5-8 .
Shahid, S., Ahmed, F., & Hasan, U. (2018). A qualitative investigation into consumption of halal  cosmetic  products:  the  evidence  from  India. Journal  of  Islamic  Marketing . https://doi.org/10.1108/JIMA-01-2017-0009
Sheppard, B. H., Hartwick, J., & Warshaw, P. R. (1988). The Theory of Reasoned Action: A Meta-Analysis  of  Past  Research  with  Recommendations  for  Modifications  and Future Research. Journal of Consumer Research . https://doi.org/10.1086/209170 Shimul, A. S., Cheah, I., & Khan, B. B. (2022). Investigating Female Shoppers’ Attitude and Purchase  Intention  toward  Green  Cosmetics  in  South  Africa. Journal  of  Global Marketing , 35 (1), 37–56. https://doi.org/10.1080/08911762.2021.1934770
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Penerbit ALFABETA. Tarigan, A., & Noverin, D. T. (2024). The Influence of Social Media Marketing and Brand Image on Intention to Purchase Residential Apartments. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 10 (1), 81. https://doi.org/10.22441/jimb.v10i1.23017
Wang,  X.,  Pacho,  F.,  Liu,  J.,  &  Kajungiro,  R.  (2019).  Factors  influencing  organic  food purchase intention in Tanzania and Kenya and the moderating role of knowledge. Sustainability (Switzerland) , 11 (1). https://doi.org/10.3390/su11010209