Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024

## PENGARUH PEMASARAN POLITIK MEDIA SOSIAL DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP NIAT MEMILIH DENGAN KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PEMILIH SEBAGAI MEDIASI
Ikhwan Nur Alim 1 , Herdian Farisi 2 , Ade Yuliana 3
Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto 1,2,3

## ABSTRACT
This study seeks to determine how political marketing social media and information quality impact generation Z's voting intentions, using voter trust and loyalty as mediators. This study employed a quantitative approach, with 100 respondents selected by purposive selection. Data analysis shows that political marketing on social media increases voter trust and loyalty. The quality of information also has a positive impact, as greater quality information increases voters' confidence and trust, which can result in loyal voters. In addition, voter trust and loyalty influence voting intentions. The more voters trust politicians, the more likely they are to vote in elections..
Keywords: political marketing social media, quality information, voter trust, voter loyalty, voting intentions

## ABSTRAK.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  pemasaran  politik  media  sosial  dan  kualitas  informasi memengaruhi niat memilih generasi Z, dengan kepercayaan dan loyalitas pemilih sebagai perantara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 100 responden yang dipilih secara purposive sampling. Hasil analisis data menunjukkan  bahwa  pemasaran  politik  media  sosial  berdampak  positif  pada  kepercayaan  dan  loyalitas  pemilih. Kualitas informasi juga memiliki pengaruh positif, di mana informasi yang lebih berkualitas membuat pemilih lebih yakin  dan  percaya,  yang  dapat  menghasilkan  pemilih  yang  loyal.  Selain  itu,  niat  memilih  juga  dipengaruhi  oleh kepercayaan dan loyalitas pemilih. Semakin tinggi kepercayaan dan loyalitas pemilih terhadap politisi, semakin besar kemungkinan mereka akan memberikan suara pada pemilu.
.
Kata-kata Kunci: pemasaran politik media sosial, kualitas informasi, loyalitas pemilih, kepercayaan pemilih, niat memilih,
Korespondensi: : Herdian Farisi, Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto. Jl. Sultan Agung No.42, Windusara, Karangklesem, Kec. Purwokerto Sel., Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah 53145. Email: hedianfarisi@gmail.com
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024

## PENDAHULUAN
Gen Z terdiri dari individu yang lahir antara tahun 1997 dan 2012. Mereka berusia antara akhir remaja dan awal dewasa (Dimock, 2019). Ini berdampak pada cara mereka berinteraksi, menjalani hubungan sosial, dan berkomunikasi (Odgers & Jensen, 2020). Gen Z melakukan partisipasi politik dengan cara yang berbeda. Mereka  lebih  sering  terlibat  dalam  aktivitas  politik  independen,  seperti  berpartisipasi  dalam  kampanye media sosial  dan menandatangani  petisi  secara online, daripada melalui keanggotaan resmi dalam  partai politik (Loader et al., 2014).
Orientasi pasar berbeda dengan pemasaran politik. Banyak orang lebih suka melihat sikap dan perilaku partai politik daripada melihat strategi pemasaran politik mereka. (Ormrod, 2006). Pemasaran politik adalah proses pertukaran nilai yang menguntungkan antara entitas politik dan lingkungannya. (Winther-Nielsen, 2011). Ini mirip dengan cara iklan barang atau jasa di media sosial membantu konsumen memilih untuk membeli  barang  atau  jasa  tersebut  (Sukoco  et  al.,  2023).  Selain  itu  media  sosial  dapat  meningkatkan partisipasi  politik  Generasi  Z  dan  dampak  politik  mereka  (Bennett  et  al.,  2011).  Generasi  Z  sering mengandalkan  platform  media  sosial  untuk  memperoleh  berita  dan  informasi  politik,  yang  dapat mempengaruhi perspektif dan kecenderungan mereka dalam menghadapi proses pemilihan (Valenzuela et al., 2009).
Dalam  pemasaran,  peran  kepercayaan  sangat  penting  untuk  membangun  dan  mempertahankan hubungan selama proses pertukaran, seperti hubungan antara pembeli  dan penjual (Nguyen  et  al., 2013; Rachmat, 2010). Schiffman et al., (2010), kepercayaan pemilih adalah keyakinan yang dianut oleh seorang pemilih atau sekelompok pemilih bahwa pernyataan atau janji seorang kandidat politik (atau pejabat) dapat dianggap sebagai komitmen yang dapat diandalkan. Loyalitas di satu sisi dapat dianggap sebagai bagian dari preferensi  politik  pemilih  yang  setia  (Aleksiejevas  &  Moorman,  2012).  Rachmat  (2014)  menunjukkan bahwa  persepsi  pemilih  tentang  kinerja  partai  memengaruhi  kesetiaan  pemilih,  sehingga  pemilih  akan memilih calon yang sesuai dengan harapan mereka tentang kinerjanya.
Generasi Z saat ini berusia antara akhir remaja hingga awal dewasa (Dimock, 2019). Menurut Sensus Penduduk Indonesia 2020, mayoritas penduduk Indonesia adalah Generasi Z, yang mencapai 27,94% dari total populasi (Musari & Hidayat, 2022). Penggunaan media sosial oleh Generasi Z memengaruhi individu, organisasi, dan masyarakat, dengan faktor lingkungan dan pribadi yang memainkan peran penting dalam perilaku mereka (PrakashYadav & Rai, 2017). Generasi Z menunjukkan partisipasi politik yang signifikan karena  mereka  melihat  media  sosial  sebagai  sumber  informasi  yang  dapat  diandalkan  (Alfred  &  Wong, 2022).  Oleh karena itu, studi ini perlu dilakukan untuk mengurangi risiko kesalahan dalam proses pemilihan pemimpin. Fokus penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dampak strategi pemasaran politik di platform
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024
media  sosial  dan  kualitas  konten  informasi  terhadap  kecenderungan  Gen  Z  dalam  memilih,  dengan kepercayaan dan loyalitas pemilih sebagai variabel mediasi.

## TINJAUAN PUSTAKA
Pemasaran  adalah  proses  sosial  yang  terorganisir  di  mana  individu  atau  kelompok  secara  sengaja berinteraksi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka dengan cara menawarkan produk atau nilai yang dapat ditukar dengan pihak lain (Hasibuan et al., 2022). Berbeda dari pemasaran biasa, Pemasaran politik  yang  merupakan  studi  tentang  bagaimana  partai  politik  dan  lingkungannya  berinteraksi  untuk memposisikan dan berbicara dengan pemilih sebagai konsumen yang perlu dilayani. Iklan politik, siaran berita, dan pidato pemilu adalah semua bagian dari pemasaran politik (Ediraras et al., 2013). Nielsen, (2012) pemasaran  politik  dapat  dipahami  sebagai  proses  saling  pertukaran  nilai  antara  partai  politik  dan lingkungannya. Williams, (2018) Politik pemasaran media sosial melibatkan strategi komunikasi kandidat politik dan interaksi mereka dengan pemilih menggunakan teknologi komunikasi baru. Pemasaran politik media  sosial  adalah  strategi  untuk  merencanakan  tindakan  untuk  memastikan  bahwa  partai  politik  atau kandidat mencapai tujuan politiknya (Hardiyanto et al., 2023).
Himelboim et  al.,  (2012) Menggambarkan keyakinan dan kepercayaan bahwa tidak ada yang akan mencari keuntungan sendiri. Ada alasan untuk berpendapat bahwa cara pemilih memilih partai politik juga mirip dengan cara mereka memilih merek (Reeves et al., 2006). Salah satu contoh yang paling mencolok adalah kampanye Barack Obama pada tahun 2008 yang berhasil menggunakan media sosial (Tumasjan et al.,  2010).  Kemenangan  Jokowi  dan  Ahok  sebagai  Gubernur  dan  Wakil  Gubernur  dalam  Pilkada  DKI Jakarta tahun 2012 juga memperlihatkan keberhasilan dari penggunaan strategi politik yang sangat efektif dalam pemasaran (Ediraras et al., 2013).
Pentingnya  konsep  loyalitas  terhadap  suatu  merek  adalah  kunci  kesuksesan  institusi,  terutama  saat menghadapi persaingan yang intens (Li & Green, 2011). loyalitas adalah hasil dari strategi pemasaran yang berhasil  di  pasar  kompetitif  yang  menghasilkan  nilai  bagi  pelanggan  dan  pemilih  (Li  &  Green,  2011; Ramaseshan et al., 2013). Dalam politik, loyalitas pemilih berarti pemilih memiliki sikap positif terhadap partai,  yang  mengarah  pada  perilaku  pemilihan  yang  konsisten  (Anderson  &  Srinivasan,  2003;  Chiru  & Gherghina, 2012).
Sikap seseorang terhadap suatu hal menentukan keinginan mereka untuk melakukan sesuatu. "Niat pemilihan" merujuk pada keinginan seseorang untuk memberikan suara kepada kandidat atau partai khusus (Rachmat,  2010).  Setelah  memperoleh  informasi  baru  tentang  posisi  kandidat  dan  partai,  pemilih  dapat mengubah keputusan mereka. Ada kemungkinan bahwa kampanye dapat memengaruhi pemilih berdasarkan bukti empiris (Arceneaux, 2007; Huber & Arceneaux, 2007).
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024

## METODE
Studi ini bersifat kuantitatif karena menggunakan angka-angka untuk menganalisis hasil penelitian. Selain itu, Karena populasi penelitian tidak diketahui atau tidak terbatas, penelitian ini menggunakan Rumus Lemeshow  untuk  menghitung  minimal  jumlah  sampel  yang  diperlukan  berjumlah  100 responden. (Lemeshow et al., 1997). Metode pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik selektif berdasarkan  kriteria  tertentu,  seperti  generasi  Z  (kelahiran  tahun  1997-2012)  tanpa  mengandalkan probabilitas acak (Dimock, 2019) tinggal atau berdomisili di Kabupaten Banyumas dan sudah memiliki hak pilih pada Pemilu tahun 2024.
Variabel  yang  diukur  dengan  metode  analisis  numerik  menggunakan  skala  Likert  pada  formulir pertanyaan (kuisioner). Variabel yang menjadi fokus penelitian adalah variabel bebas (Pemasaran politik Sosial  Media  &  Kualitas  Informasi),  variabel  dependent  (Niat  Memilih),  dan  variabel  intervening (Kepercayaan Pemilih & Loyalitas Pemilih).
Teknik  analisis  data  melibatkan  Menggunakan  metode  deskripsi  untuk  memberikan  ikhtisar menyeluruh  mengenai  data.  Analisis  SEM  menggunakan  metode  PLS  untuk  menguji  hubungan  antar variabel  dalam  model,  serta  mengevaluasi  model  pengukuran  (outer  model)  dan  model  struktural  (inner model) (Hair JR et al., 2021).
Variabel Indikator Pemasaran politik media sosial • Kepentingan Politik dan Partisipasi.
• Partisipasi Politik Online.
• Sikap Terhadap Penggunaan Media sosial Untuk Komunikasi
Politik Interaktif (Dabula, 2017) Kepercayaan pemilih • Dapat dipercaya.
• Dapat diandalkan.
• Kemampuan. (Tibrani, 2020) Loyalitas pemilih • Tingkatan loyalitas, (Limento & Cahyadi, 2020) Niat memilih • Niat memberikan suara • Niat memilih yang dirasakan dari orang lain yang signifikan
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024
(Lee et al., 2016)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian dengan 100 partisipan menunjukkan distribusi gender, dengan perbedaan jumlah yang tidak terlalu mencolok antara pria dan wanita. Dari total responden, 47 adalah laki-laki dan 53 perempuan. Kebanyakan dari mereka yang berpartisipasi berusia antara 21 hingga 24 tahun, mencakup 67 responden, diikuti oleh 26 orang yang berusia 17-20 tahun, dan hanya 7 orang yang berusia antara 25 hingga 27 tahun. Mayoritas responden adalah pelajar atau mahasiswa, sebanyak 70 orang, diikuti oleh 23 orang karyawan swasta, 2 orang pegawai negeri, dan 5 orang yang memilih kategori lainnya. Selain itu, terdapat keterwakilan yang seimbang antara pemilih pemula dan pemilih berpengalaman, masing-masing sebanyak 50 orang.
Tabel 2. Deskripsi Responden
Identitas Responden  Kategori Jumlah  Persentase Jenis Kelamin Laki laki 47 47% Perempuan 53 53% Jumlah 100 100% Usia (Tahun) 17 – 20 26 26% 21 – 24 67 67% 25 – 27 7 7% Jumlah 100 100% Pekerjaan Pegawai Negeri 2 2% Pegawai Swasta 23 23% Pelajar/Mahasiswa  70 70% Lainnya 5 5% Jumlah 100 100% Intensitas Memilih 1 kali 50 50% >1 kali 50 50% Jumlah 100 100%
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024
Pada analisis composite reliability, semua variabel penelitian yang terdiri dari pemasaran politik sosial media, kualitas informasi, kepercayaan pemilih, loyalitas pemilih, dan niat memilih. Menunjukkan tingkat reliabilitas yang tinggi, semua variabel yang diukur memiliki nilai composite reliability di atas 0,60. Untuk mengevaluasi validitas diskriminan, perlu diperhatikan nilai Average Variance Extracted (AVE) dari setiap variabel, dengan minimal AVE sebesar 0,5. Menurut (Ghozali & Latan, 2015), hasil penelitian ini sejalan dengan  standar  tersebut,  menunjukkan  bahwa  setiap  indikator  melebihi  ambang  batas  minimal  AVE. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semua variabel laten dalam penelitian ini memenuhi kriteria validitas diskriminan yang baik.

## Tabel 3. Construct Reliability dan Validity
Cronbach's Alpha rho_A Composite Reliability Kepercayaan Pemilih 0.900 0.908 0.926 Kualitas Informasi 0.804 0.820 0.864 Loyalitas Pemillih 0.665 0.712 0.817 Niat Memilih 0.714 0.972 0.798
Sumber: Olah data, 2024
Dalam penilaian Validitas Konvergen, setiap ukuran dari variabel menunjukkan nilai lebih besar dari 0,50, sesuai dengan ambang batas yang telah ditentukan oleh Henseler et al., (2014). Faktor pemuatan dari indikator yang merefleksikan dianggap sebagai indikasi yang andal dari variabel tersembunyi jika nilainya melebihi 0,50. Dengan demikian, semua pengukuran variabel dalam studi ini memenuhi kriteria validitas konvergen. Evaluasi kualitas model yang dibuat dilakukan dengan menganalisis hasil R-Square. Nilai R- Square yang lebih tinggi menunjukkan bahwa model dapat  menjelaskan  variabel  yang dipelajari  dengan lebih baik, yang berarti bahwa model tersebut dianggap lebih baik. Hasil analisis data menunjukkan bahwa model penelitian ini dapat menjelaskan 25,8% variasi dalam kepercayaan pemilih, 43,2% dalam loyalitas pemilih, dan 27,2% dalam niat memilih. Menurut Chin (1998) seperti yang dikutip (Ghozali & Latan, 2015), koefisien determinasi (R2) sebesar 0,67 dianggap memiliki tingkat penjelasan yang kuat, sementara nilai 0,33 diklasifikasikan sebagai moderat, dan 0,19 dianggap rendah. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa model ini memberikan tingkat penjelasan yang memadai untuk studi ini.

## Tabel 4. Hasil nilai R Square
R Square  R Square Adjusted Kepercayaan Pemilih  0.258 0.243 Loyalitas Pemillih 0.432 0.414 Niat Memilih 0.272 0.257 Sumber: Olah data, 2024
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024

## Gambar 1. Model SEM
Menurut Ghozali & Latan (2015), dalam menguji hipotesis, dilakukan penilaian berdasarkan nilai T- statistik dengan taraf signifikansi 95% (α = 0,05). Berdasarkan Tabel T yang tersedia, nilai kritis untuk taraf signifikansi 95% adalah 1,96. Apabila nilai T melebihi 1,96, maka hipotesis dapat diterima. Sebaliknya, jika nilai T kurang dari 1,96, maka hipotesis akan ditolak (Perdana et al., 2018).

## Tabel 5. Uji Hipotesis
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Valu es Kepercayaan Pemilih -> Loyalitas Pemillih 0.227 0.222 0.083 2.753 0.00 6 Kepercayaan Pemilih -> Niat Memilih 0.209 0.217 0.074 2.815 0.00 5 Kualitas Informasi -> Kepercayaan Pemilih 0.294 0.298 0.103 2.860 0.00 4 Kualitas Informasi -> Loyalitas Pemillih 0.339 0.333 0.124 2.738 0.00 6 Loyalitas Pemillih -> Niat Memilih 0.386 0.393 0.080 4.800 0.00 0 Pemasaran politik sosial media -> Kepercayaan Pemilih 0.320 0.335 0.082 3.921 0.00 0 Pemasaran politik sosial media -> Loyalitas Pemillih 0.280 0.293 0.102 2.747 0.00 6
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024

## Pengaruh Kepercayaan Pemilih terhadap Loyalitas Pemilih
Dari hasil analisis data penelitian, diketahui bahwa kepercayaan pemilih berpengaruh pada loyalitas pemilih. Nilai signifikansi statistik yang ditemukan adalah sangat rendah, yaitu 0,006, jauh lebih kecil dari ambang  batas  konvensional  0,05.  Hasil  ini  mengindikasikan  penolakan  terhadap  hipotesis  nol  (Ho)  dan penerimaan  terhadap  hipotesis  alternatif  (Ha).  Dampaknya  bersifat  positif,  menunjukkan  bahwa  kenaikan kepercayaan  pemilih  berpotensi  meningkatkan  loyalitas  pemilih.  Temuan  ini  konsisten  dengan  hasil  studi sebelumnya yang menyoroti bahwa ketika pemilih memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap kandidat atau partai politik, mereka cenderung menjadi lebih setia dalam memberikan dukungan mereka. (Dabula, 2017).

## Pengaruh Kepercayaan Pemilih terhadap Niat Memilih
Temuan  hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  adanya  pengaruh  kepercayaan  pemilih  pada  niat memilih. Dimana nilai P value lebih kecil dari 0,05 (0,005 < 0,05). Ini berarti hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Pengaruhnya positif, jadi jika kepercayaan pemilih meningkat, niat memilih juga  meningkat.  Penelitian  oleh  Ahmed  et  al.,  (2011)  dan  Hooghe  et  al.,  (2011)  menunjukkan  bahwa kepercayaan  politik  tidak  hanya  meningkatkan  partisipasi  pemilih  secara  umum,  tetapi  juga  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat mereka untuk memilih.

## Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepercayaan Pemilih
Hasil  studi  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  antara  kualitas  informasi  dan  tingkat  loyalitas pemilih. Dalam penelitian ini, nilai signifikansi (P value) kurang dari 0,05 (0,006 < 0,05), mengindikasikan penolakan  terhadap  hipotesis  nol  (Ho)  dan  penerimaan  terhadap  hipotesis  alternatif  (Ha).  Dampaknya bersifat menguntungkan, dimana peningkatan kualitas informasi berpotensi meningkatkan tingkat loyalitas pemilih.

## Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Loyalitas Pemilih
Temuan studi menunjukkan bahwa terdapat korelasi antara mutu informasi dengan kesetiaan pemilih. Dengan nilai signifikansi statistik yang rendah (0,004 < 0,05), hasil ini menolak hipotesis nol (Ho) dan menguatkan hipotesis alternatif (Ha). Efeknya bersifat menguntungkan, dimana peningkatan mutu informasi berpotensi meningkatkan tingkat kepercayaan yang dirasakan oleh pemilih.

## Pengaruh Loyalitas Pemilih terhadap Niat Memilih
Dari hasil analisis data penelitian, diketahui bahwa loyalitas pemilih berpengaruh pada niat memilih. Dimana nilai P value lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05). Ini berarti hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif  (Ha)  diterima.  Pengaruhnya  positif,  jadi  jika  loyalitas  pemilih  meningkat,  niat  memilih  juga meningkat. Chiru & Gherghina, (2012), dan Rachmat, (2014) menemukan hubungan antara keduanya dan menemukan bahwa pemilih setia ketika mereka memilih partai politik yang sama dalam berbagai pemilihan.
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024

## Pengaruh Pemasaran politik sosial media terhadap Kepercayaan Pemilih
Dari hasil analisis data penelitian, diketahui bahwa pemasaran politik sosial media berpengaruh pada kepercayaan pemilih. Dimana nilai P value lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05). Ini berarti hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Pengaruhnya positif, jadi jika pemasaran politik sosial media meningkat,  kepercayaan  pemilih  juga  meningkat.  Pemasaran  politik  sosial  media  dapat  meningkatkan branding  partai  politik.  Masyarakat  dapat  meilhat  kinerja  kandidat  dan  partai  politik  secara  lebih  jelas, sehingga meningkatkan kesadaran dan kepercayaan terhadap partai tersebut (Saputra & Erowati, 2021).

## Pengaruh Pemasaran politik sosial media terhadap Loyalitas Pemilih
Dari hasil analisis data penelitian, diketahui bahwa pemasaran politik sosial media berpengaruh pada loyalitas pemilih.  Dimana nilai  P value lebih kecil dari 0,05 (0,006 < 0,05). Ini berarti hipotesis nol  (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Pengaruhnya positif, jadi jika pemasaran politik sosial media meningkat, loyalitas pemilih juga meningkat. Pemasaran media sosial meningkatkan citra kandidat, tapi tidak langsung mempengaruhi hubungan pemilih-kandidat, dan ideologi politik tidak mempengaruhi hubungan ini. Namun, citra positif kandidat bisa membuat pemilih lebih loyal (Hultman et al., 2019).

## KESIMPULAN
Penelitian ini bertujuan  untuk  memahami dampak dari kualitas informasi dan strategi pemasaran  politik melalui platform media sosial terhadap keinginan pemilihan generasi Z dengan menggunakan kepercayaan pemilih dan loyalitas pemilih sebagai mediasi. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, ditemukan temuan yang signifikan dalam penelitian ini. Pertama, pengaruh posisitif pemasaran politik sosial media terhadap  kepercayaan  pemilih.  Ketika  seorang  politikus  atau  partai  menerapkan  pemasaran  politik  pada sosial medianya dapat meningkatkan kepercayaan calon pemilih. Kedua, pengaruh positif pemasaran politik sosial media terhadap loyalitas pemilih. Ketika seorang politikus atau partai menerapkan pemasaran politik pada sosial medianya dapat memperbesar kemungkinan calon pemilih menjadi loyal terhadapnya. Ketiga, positif pengaruh kualitas informasi terhadap kepercayaan pemilih. Hal ini menunjukkan bahwa informasi yang disampaikan oleh partai atau politisi dengan kualitas yang baik dapat menumbuhkan kepercayaan pada calon  pemilih.  Keempat,  pengaruh  positif  kualitas  informasi  terhadap  loyalitas  pemilih.  Hal  ini membuktikan  bahwa  informasi  berkualitas  yang  diberikan  oleh  partai  atau  politisi  dapat  meningkatkan kemungkinan seorang calon pemilih menjadi loyal. Kelima, pengaruh positif kepercayaan pemilih terhadap loyalitas pemilih. Jika seorang calon pemilih memiliki kepercayaan yang kuat terhadap seorang politisi atau partai, kemungkinan besar mereka akan menjadi pemilih yang loyal. Keenam, pengaruh positif kepercayaan pemilih  terhadap  niat  memilih.  Dimana  ketika  sorang  pemilih  memiliki  rasa  kepercayaan  yang  tinggi terjadap seorang politisi atau pertai, semakin besar kemungkinan pemilih tersebut memberikan hak suaranya
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024
untuk  politisi  tersebut.  Ketujuh,  pengaruh  positif  loyalitas  pemilih  terhadap  niat  memilih.  Jika  pemilih memiliki loyalitas yang tinggi terhadap seorang politisi, kemungkinan besar mereka akan memilih politisi tersebut dalam pemilu.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmed, M. A., Lodhi, S. A., & Shahzad, M. N. (2011). Political Brand: Trusting a candidate in the age of mistrust. Journal of Business and Retail Management Research , 5 (2), 131–141.
Aleksiejevas, M., & Moorman, S. (2012). The value of political brand: Introducing a measure of political brand equity. Published Dissertation. UNIVERSITY OF AMSTERDAM .
Alfred, J. J. R., & Wong, S. P. (2022). The relationship between the perception of social media credibility and political
engagement in social media among generation Z. Journal of Communication, Language and Culture , 2 (2), 18–33.
Anderson, R. E., & Srinivasan, S. S. (2003). E‐satisfaction and e‐loyalty: A contingency framework. Psychology & Marketing ,
20 (2), 123–138.
Arceneaux, K. (2007). I’m asking for your support: The effects of personally delivered campaign messages on voting decisions and opinion formation. Quarterly Journal of Political Science , 2 (1), 43–65.
Bennett, W. L., Wells, C., & Freelon, D. (2011). Communicating civic engagement: Contrasting models of citizenship in the youth web sphere. Journal of Communication , 61 (5), 835–856.
Chiru, M., & Gherghina, S. (2012). When voter loyalty fails: Party performance and corruption in Bulgaria and Romania.
European Political Science Review , 4 (1), 29–49.
Dabula, N. (2017). The influence of political marketing using social media on trust, loyalty and voting intention of the youth of
South Africa. Business & Social Sciences Journal , 2 (1), 62–112.
Dimock, M. (2019). Defining generations: Where Millennials end and Generation Z begins. Pew Research Center , 17 (1), 1–7.
Ediraras, D. T., Rahayu, D. A., Natalina, A., & Widya, W. (2013). Political marketing strategy of Jakarta Governor Election in the
2012s. Procedia-Social and Behavioral Sciences , 81 , 584–588.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan Penerbit UNDIP , 4 (1).
Hardiyanto, D., Wijaya, M., & Satyawan, I. A. (2023). Political Marketing Strategies Through Social Media Tools in Indonesia.
Formosa Journal of Social Sciences (FJSS) , 2 (3), 425–438.
Hasibuan, R. R., Afifah, H., Purnawati, E., & Farisi, H. (2022). Manajemen pemasaran. Cetakan Ke–1) Pemalang: Tiga Cakrawala .
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024
Henseler, J., Dijkstra, T. K., Sarstedt, M., Ringle, C. M., Diamantopoulos, A., Straub, D. W., Ketchen Jr, D. J., Hair, J. F., Hult, G.
T. M., & Calantone, R. J. (2014). Common beliefs and reality about PLS: Comments on Rönkkö and Evermann (2013).
Organizational Research Methods , 17 (2), 182–209.
Himelboim, I., Lariscy, R. W., Tinkham, S. F., & Sweetser, K. D. (2012). Social media and online political communication: The role of interpersonal informational trust and openness. Journal of Broadcasting & Electronic Media , 56 (1), 92–115.
Hooghe, M., Marien, S., & Pauwels, T. (2011). Where Do Distrusting Voters Turn if There is No Viable Exit or Voice Option?
The Impact of Political Trust on Electoral Behaviour in the Belgian Regional Elections of June 20091. Government and Opposition , 46 (2), 245–273.
Huber, G. A., & Arceneaux, K. (2007). Identifying the persuasive effects of presidential advertising. American Journal of Political Science , 51 (4), 957–977.
Hultman, M., Ulusoy, S., & Oghazi, P. (2019). Drivers and outcomes of political candidate image creation: The role of social media marketing. Psychology & Marketing , 36 (12), 1226–1236.
Lee, I.-C., Chen, E. E., Tsai, C.-H., Yen, N.-S., Chen, A. L., & Lin, W.-C. (2016). Voting intention and choices: Are voters always rational and deliberative? PloS One , 11 (2), e0148643.
Lemeshow, S., Hosmer, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1997). Besar sampel dalam penelitian kesehatan. Yogyakarta: Gajah Mada University .
Li, M.-L., & Green, R. D. (2011). A mediating influence on customer loyalty: The role of perceived value. Journal of Management and Marketing Research , 7 , 1.
Limento, N. Y., & Cahyadi, L. (2020). Analisis Pengaruh Brand Loyalty, Brand Association, Brand Awareness Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian. JCA of Economics and Business , 1 (02).
Loader, B. D., Vromen, A., & Xenos, M. A. (2014). The networked young citizen: Social media, political participation and civic engagement. Information, Communication & Society , 17 (2), 143–150.
Musari, K., & Hidayat, S. E. (2022). Digital financial knowledge and behavior of generation Z in Indonesia: A survey of Islamic fintech literacy toward digital financial inclusion. In FinTech Development for Financial Inclusiveness (pp. 96–117). IGI Global.
Nguyen, N., Leclerc, A., & LeBlanc, G. (2013). The mediating role of customer trust on customer loyalty .
Odgers, C. L., & Jensen, M. R. (2020). Annual research review: Adolescent mental health in the digital age: Facts, fears, and future directions. Journal of Child Psychology and Psychiatry , 61 (3), 336–348.
Ormrod, R. P. (2006). A conceptual model of political market orientation. In Current issues in political marketing (pp. 53–70). Routledge.
Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, Volume 6, No. 1, Juli 2024
Perdana, M. W., Herdiansyah, M. I., & Mirza, A. H. (2018). Analisis Faktor-Faktor Keberhasilan Dan Implementasi Guru
Pembelajar Online (Gpo) Pada Guru Smkn Di Kota Palembang Menggunakan Kerangka Kerja Hot-Fit Berbasis Smartpls. Jurnal Digital Teknologi Informasi , 1 (1), 27–36.
PrakashYadav, G., & Rai, J. (2017). The Generation Z and their social media usage: A review and a research outline. Global Journal of Enterprise Information System , 9 (2), 110–116.
Rachmat, M. (2010). Women Intentions to Vote: The Effect of Personal Factor and Social Pressure (Case of Ternate Mayor
Elections). Available at SSRN 1898581 .
Rachmat, M. (2014). The impact of political brand trust on voting intention: Evidence from 2013 North Maluku Governor Election. IUP Journal of Brand Management , 11 (2), 55.
Ramaseshan, B., Rabbanee, F. K., & Tan Hsin Hui, L. (2013). Effects of customer equity drivers on customer loyalty in B2B context. Journal of Business & Industrial Marketing , 28 (4), 335–346.
Reeves, P., de Chernatony, L., & Carrigan, M. (2006). Building a political brand: Ideology or voter-driven strategy. Journal of Brand Management , 13 , 418–428.
Saputra, N. A., & Erowati, D. (2021). Pengaruh Peran Kampanye Media Sosial Terhadap Perilaku Pemilih Muda Di Kota
Semarang. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) , 3 (3), 845–852.
Schiffman, L., Thelen, S. T., & Sherman, E. (2010). Interpersonal and political trust: Modeling levels of citizens’ trust. European Journal of Marketing , 44 (3/4), 369–381.
Sukoco, H., Farisi, H., Yuliana, A., & Krisnaresanti, A. (2023). Analysis The Effect of Social Media Advertising on Students’
Purchasing Decisions (Study on UNU Purwokerto). Soedirman Economics Education Journal , 5 (2), 139–149.
Tumasjan, A., Sprenger, T., Sandner, P., & Welpe, I. (2010). Predicting elections with twitter: What 140 characters reveal about political sentiment . 4 (1), 178–185.
Valenzuela, S., Park, N., & Kee, K. F. (2009). Is there social capital in a social network site?: Facebook use and college students’
life satisfaction, trust, and participation. Journal of Computer-Mediated Communication , 14 (4), 875–901.
Williams, C. B. (2018). Introduction: Social media, political marketing and the 2016 US election. In Social Media, Political Marketing and the 2016 US Election (pp. 1–5). Routledge.
Winther-Nielsen, S. (2011). Politisk marketing: Personer, partier og praksis. Karnov Group Denmark , 1 .