## EFEKTIVITAS TEKNIK ANGER MANAGEMENT DALAM MENGELOLA EMOSI MARAH YANG DILAKUKAN MELALUI E-COUNSELING DI SMPI JAKARTA TIMUR
Ayu Lestari 1
Happy Karlina Marjo 2

## Abstrak
Penelitian  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  teknik Anger  Management dalam mengelola  emosi  marah  pada  satu  siswa  kelas  IX  di  SMPI  Jakarta  Timur.  Metode penelitian  adalah Single  Subject  Research dengan  desain  penelitian  A-B.  Pengumpulan data  menggunakan  instrumen  observasi  yang  dikembangkan  melalui  indikator pengekspresian kemarahan oleh Spielberger yaitu Anger In, Anger Out, dan Anger Control
. Teknik analisis data menggunakan analisis dalam kondisi dan analisis antar kondisi. Hasil yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  indikator Anger  In mengalami  penurunan  dari kondisi baseline 13,7(sangat rendah) dan kondisi intervensi sebesar 13,6 (sangat rendah) hal  yang  sama  terjadi  pada  indikator Anger  Out mengalami  penurunan  sebesar  pada baseline sebesar 30 (sangat tinggi, dan setelah intervensi menjadi 17,4 ( sedang) sedangkan pada indikator Anger Control menunjukkan peningkatan, pada baseline diperoleh rata-rata sebesar 9 ( sangat rendah) dan setelah intervensi menjadi 23 (tinggi). Pada indikator Anger Out terlihat grafik tertinggi ada pada pernyataan ke-6 dan ke-8. Pernyataan ke-6 dan ke-8 adalah “Saya mengeluarkan perkataan kasar atau perkataan yang tidak diharapkan oleh lingkungan ketika marah” dan “Saya merusak benda ketika marah” . peningkatan pada indikator Anger  Out bermakna  baik.  Karena  itu  berarti  konseli  sudah  bisa  mengurangi kebiasaan buruknya pada pernyataan tersebut. Selanjutnya pada indikator Anger Control terlihat grafik tertinggi ada pada grafik ke-3. Pernyataan ke-3 dari indikator Anger Control adalah “Saya dapat mengekspresikan perasaan marahnya dengan tidak menyinggung dan menyakiti  orang  lain”.  Itu  berarti  konseli  paling  mampu  mengontrol  emosinya  pada pernyataan  tersebut.  Adanya  penurunan  pada Anger  Out dan  adanya  peningkatan  pada Anger  Control menunjukkan  bahwa Anger  Management berpengaruh  dalam  membantu anak dalam mengelola ekspresi emosi marahnya.
Kata Kunci: Kemarahan, Anger Expression, Anger In, Anger Out, Anger Control , konseling Individual, Anger Management .

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  Anger  Management  techniques  in  managing angry emotions in a grade IX student at SMPI East Jakarta. The research method is Single Subject  Research  with  research  design  A-B.  Data  collection  used  an  observation instrument developed through Spielberger's anger expression indicators, namely Anger In, Anger Out, and Anger Control . Data analysis techniques use analysis in conditions and analysis  between  conditions.  The  results  obtained  from  this  study  are  the  Anger  In indicator has decreased from the baseline condition of 13.7 (very low) and the intervention condition  is  13.6  (very  low).  high,  and  after  the  intervention  becomes  17.4  (moderate) while  the  Anger  Control  indicator  shows  an  increase,  at  the  baseline  it  is  obtained  an
1 Universitas Negeri Jakarta, Ayulestarr290299@gmail.com
2 Universitas Negeri Jakarta, Hkalina@unj.ac.id
average of 9 (very low) and after the intervention  it becomes 23 (high). The Anger Out indicator shows that the highest chart is in the 6th and 8th statements. Statements 6 and 8 are “I say harsh words or words that the environment does not expect when I get angry” and “I break things when I get angry.” The increase in the Anger Out indicator is good. Because it means that the counselee has been able to reduce his bad habits in the statement. Furthermore, the Anger Control indicator shows the highest graph on the graph the 3rd. The 3rd statement of the Anger Control indicator is "I can express feelings of anger by not offending and hurting others". This means that the counselee is best able to control his emotions in these statements.
Keywords:  Anger,  Anger  Expression,  Anger  In,  Anger  Out,  Anger  Control  ,  behavior, cognitive, Individual counseling, Anger Management

## PENDAHULUAN
Tugas  perkembangan  yang  penting  pada masa  remaja  adalah  menerima  hubugan  yang lebih  matang  dengan  teman  sebayanya  dari jenis kelamin manapun, mencapai kemandirian emosional  dari  orang  tua  dan  dewasa  lainnya, serta  memperoleh  seperangkat  nilai  etika sebagai petunjuk dalam bertingkah laku (Yusuf, 2011).  Tugas  perkembangan  yang  wajib dilakukan  oleh  remaja  adalah  bagian  tuntutan dari lingkungan sekitar sebagai upaya penyesuaian.Tuntutan lingkungan mengakibatkan  remaja  mengalami  tekanan- tekanan yang mengakibatkan naiknya emosi.
Emosi  diperlukan  untuk  membantu  dan memudahkan  manusia  beradaptasi  dengan lingkungan. Bhave & Saini (2009) mengatakan bahwa  manusia  perlu  mempelajari  bagaimana mengelola atau mengendalikan diri, mengontrol diri untuk mengelola perilaku agar dapat  beradaptasi  dengan  baik.  Triantoro  & Nofrans  (2012)  mengemukakan  ada  dua  jenis emosi  yaitu  emosi  positif  dan  negatif.  Emosi positif  (emosi  yang  menyenangkan)  yaitu emosi yang menimbulkan perasaan positif pada orang yang mengalaminya, diantaranya adalah cinta,  sayang,  senang,  gembira,  kagum  dan sebagainya.  Emosi  negatif  (emosi  yang  tidak menyenangkan) yaitu emosi yang menimbulkan perasaan negatif pada orang yang mengalaminya diantaranya adalah sedih, benci, takut, marah dan lain sebagainya. Emosi positif adalah  emosi  yang  harus  dipupuk  dan dikembangkan,  sedangkan  emosi  negatif hendaknya  diminimalkan  atau  nqdikendalikan sehingga ekspresinya tidak meledak-ledak.
Emosi  negatif  adalah  perasaan  yang  dapat menimbulkan hal yang buruk, bagi diri sendiri, maupun  bagi  orang  lain.  (Safaria  &  Saputra,
2018)  mengatakan  emosi  negatif  adalah perasaan  individu  yang  dirasakan  kurang menyenangkan seperti ketakutan,
kekhawatiran,kecemasan, kebencihan kemarahan  yang  berlebihan  yang  dapat membuat  individu  bertindak  dengan  sangat tidak  rasional  atau  diluar  kontrol,  dan  dapat mempengaruhi  sikap  dan  perilaku  individu dalam  berhubungan  dengan  orang  lain.  Emosi negatif  dapat  membuat  seseorang  kehilangan akal  sehat  sehingga  tidak  berfikir  secara rasional.  Ketika  seseoarang  kehilangan  akal sehat maka ucapan dan perilakunya tidak dapat dikonrol. Misal orang yang sedang marah bisa saja  memukul  bahkan  sampai  membunuh, karena  dengan  keadaan  seperti  ini  individu tidak dapat menguasai dirinya sendiri.
Ada  beberapa  data  yang  mencatat  adanya kasus yang terjadi pada kalangan remaja seperti Heri  Ruslan  (Ruslan,  2012)  mengenai  siswa SMP  141  Mampang,  Jakarta  Selatan.  Siswa tersebut  ditemukan  gantung  diri  di  rumahnya yang diduga kuat akibat stres dan tekanan hidup yang dialami. Terdapat pula remaja siswa kelas VI  SD  nekat  mengakhiri  hidupnya  dengan gantung diri dan juga minum racun tikus awal juni 2004. Saat ditanya siswa tersebut mengaku malu  karena  orang  tuanya  tidak  bisa menyediakan  uang  sebesar  Rp  150.000,00 untuk membayar ujian akhir, biaya perpisahan dan menembus ijazah (kompas, 2004). Adapun aksi pembunuhan terhadap siswi SMK 3 Depok Sleman  dilakukan  oleh  tiga  siswa  SMP  dan SMA  dengan  cara  memukul  kepala  korban dengan batu dan pisau. Motif dari pembunuhan tersebut karena pelaku merasa tersinggung dan di remehkan (Kompas, 2013).
Disimpulkan bahwa perilaku remaja tersebut didasarkan pada perilaku remaja yang
belum  bisa  mengelola  emosinya  khususnya mengelola emosi marah, sehingga menimbulkan  suatu  tindakan  yang  kurang menyenangkan  terhadap  orang  lain  dan merugikan diri sendiri. Goleman (1997) marah merupakan  emosi  yang  sering  dialami  oleh setiap  manusia  dan  merupakan  emosi  dasar yang  berkaitan  dangan  kematangan  emosi. Emosi  marah  dapat  muncul  dalam  berbagai keadaan  situasi  dan  diekspresi  dalam  bentuk yang berbeda-beda. Nindita (2012) menyebutkan sisi positif dari emosi marah yaitu membantu  individu  dalam  mengatasi  masalah dengan cara yang dapat diterima di lingkungan dalam  berbagai  macam  situasi  dan  membantu mengekspreskan perasaan serta dapat membantu  memotivasi  diri  sendiri  dalam mencapai  tujuan  yang  positif,  sedangkan  sisi negatif  dari  marah  yaitu  apabila  marah diekspresikan  dengan  cara  yang  tidak  pantas bertindak  agresif  baik  verbal  maupun  fisik dapat mengganggu hubungan interpersonal.
Bimbingan dan Konseling adalah salah satu layanan  yang  dapat  membantu  siswa  dalam meningkatkan  kemampuan  mengelola  emosi marah.  Bimbingan  dan  Konseling  merupakan fasilitas  yang  ada  disekolah  untuk  menunjang program pendidikan sekolah, karena Bimbingan  dan  Konseling  mempunyai  tugas untuk  perkembangan  individu  yang  meliputi bimbingan pribadi, sosial, belajar serta karir.
Salah  satu  layanan  dari  bimbingan  dan konseling  berupa  konseling  individu  sangat dibutuhkan  dalam  rangka  memperbaiki  sikap peserta  didik  yang  masih  kurang  mampu mengelola emosi marahnya.
Pelaksanaan  konseling  yang  sudah  lazim dilakukan  adalah  dengan  format  tatap  muka langsung  antara  konselor  dengan  konseli, namun sejalan dengan pesatnya perkembangan teknologi  proses  konseling  hadir  dengan metode  yang  berbeda,  itu  artinya  proses konseling  tidak  hanya  dimaknai  sebagai pertemuan  tatap  muka  ( face  to  face )  antara konselor  dengan  konseli  yang  dilakukan  di ruangan, namun lebih dari itu konseling dapat dilakukan dengan format jarak jauh dan dengan bantuan  teknologi  yang  dihubungkan  oleh jaringan internet, yang dikenal dengan istilah e- konseling,  atau cyber  counseling atau  dikenal juga dengan istilah virtual konseling. Konseling dengan  bantuan  teknologi  ini  dapat  membatu konselor  dan  konseli  yang  memiliki  kendala
untuk  bertemu  langsung.  Gibson  &  Mitchell (2008) menyebutkan bantuan yang dibutuhkan konseli  ketika  menghadapi  suatu  masalah  dan tidak mungkin dilakukan secara face to face .
Penulis  menggunakan  media  chatting melalui  whatsapp,  bisa  dilakukan  melalui percakapan,  suara,  atau  video  call.  Menurut Hartanto, WhatsApp merupakan aplikasi pesan untuk  smartphone  dengan  basik  mirip  Black Berry  Messenger.  WhatsApp  Messenger merupakan aplikasi pesan lintas platform yang memungkinkan  orang  dapat  bertukar  pesan tanpa biaya SMS, karena WhatsApp Messenger menggunakan  paket  data  internet  yang  sama untuk  email,  browsing  web,  dan  lain-lain. Aplikasi  WhatsApp  Messenger  menggunakan koneksi  3G/4G  atau  WiFi  untuk  komunikasi data.  Dengan  menggunakan  WhatsApp,  kita dapat  melakukan  obrolan  online,  berbagi  file, bertukar foto, dan lain-lain.
Berdasarkan observasi yang dilakukan oleh peneliti  di  SMPI  Al  Azhar  12  Rawamangun, Peneliti menemukan suatu masalah khususnya di  kelas  IX.  Mereka  kebanyakan  mengalami masalah pribadi dan sosial. Mereka terindikasi kurang  bisa  menyesuaikan  diri  dengan lingkungannya,  kurang  bisa  mengontrol  diri, dan mudah marah. Peneliti menelusuri dengan wawancara
dengan guru dan siswa, ternyata siswa siswi kelas  IX  sangat  banyak  yang  belum  bisa mengontrol  diri,  mereka  mudah  marah  hanya karena  hal  hal  yang  terbilang  kecil,  seperti melihat  wajah  antara  siswa  satu  dengan  siswa lain  yang  berujung  dengan  konflik.  Ada  juga perilaku  yang  kurang  menyenangkan  seperti suka meledek, mengejek, membentak, memukul,  bersuara  keras,  dan  masih  banyak lagi.  Perilaku  tersebut  menunjukkan  bahwa kemampuan  mengelola  emosi  marah  siswa kelas  IX  SMPI  Al  Azhar  12  Rawamangun belum optimal.
Peneliti  juga  mengamati  keadaan  siswa siswi  kelas  IX  di  dalam  kelas,  mereka  masih menunjukkan  sikap  yang  agresif  akibat  emosi marah seperti berteriak di kelas, suka berbicara kotor,  mengejek  teman  yang  lain  dengan bercanda  dorong-dorongan  hingga  tiba-tiba berubah  menjadi  pertengkaran.  Adapula  guru yang  pernah  menegur  salah  satu  siswa  yang ramai,  siswa  tersebut  merasa  tersinggung kemudian  mengekspresikan  emosi  marahnya
Efektivitas Teknik Anger Management Dalam Mengelola Emosi Marah Yang Dilakukan Melalui E-Counseling Di Smpi Jakarta Timur
dengan menjawab guru tersebut menggunakan nada tinggi.
Guru Bimbingan
dan Konseling membenarkan perilaku-perilaku siswa kelas IX yang  menunjukkan  kurangnya  kemampuan mengelola  emosi  marah.  Dalam  kasus  akhir- akhir  ini  ada  1  siswa  di  kelas  IX  yang  sangat terlihat  kurang  mampu  mengontrol  emosi marahnya. Guru BK sekolah sudah mengupayakan berbagai hal seperti melakukan bimbingan  klasikal,  konseling  kelompok,  dan masih  banyak  lagi.  Tetapi  upaya  yang dilakukan  guru  BK  belum  mendapatkan  hasil yang optimal.
Berdasarkan  kasus-kasus  yang  terjadi, sangat  diperlukan  pemberian  layanan  yang diberikan oleh guru Bimbingan dan Konseling kepada siswa yang belum bisa mengelola emosi marah  dengan  baik.  Pemberian  bantuan Bimbingan  dan  Konseling  harus  disesuaikan dengan kebutuhan.
Kemampuan untuk mengelola emosi marah sangat perlu dimiliki agar para remaja tumbuh menjadi  individu  yang  matang  secara  emosi ketika memasuki usia dewasa. Menurut Nindita (2012)  salah  satu  tujuan  dari  kemampuan mengelola  emosi  marah  yaitu  membantu individu  agar  dapat  mengekspresikan  rasa marah  yang  dimiliki  dengan  cara  yang  sehat dan dapat diterima di lingkungannya. Penjelasan tersebut menegaskan bahwa kemampuan  mengelola  emosi  marah  pada remaja  sangat  membantu  dalam  memecahkan berbagai  masalah,  dan  mampu  mengelola masalah  psikologis  lain.  Oleh  karana  itu diperlunya  berbagai  pihak  upaya  untuk membantu  remaja  meningkatkan  kemampuan mengelola  emosi  marah  dari  pihak  yang bersangkutan yaitu pihak sekolah, dalam hal ini penulis  hanya  bekerja  sama  dengan  pihak sekolah  lebih  tepatnya  guru  BK  disekolah tersebut  dengan  melihat  perilaku  N  ketika  di grup  kelas  yang  biasanya  mudah  tersinggung dan  marah  oleh  temannya  akibat  memiliki permasalahan  dirumah.  Sekolah  merupakan salah  satu  lembaga  formal  yang  wajib mengetahui  perkembangan  peserta  didik. Layanan  Bimbingan  dan  Konseling  sebagai salah satu subsistem sekolah yang ditunjukkan pada  penacapaian  perkembangan  siswa  secara optimal.
Penulis  menggambarkan  salah  satu  upaya yang tepat untuk mengatasi emosi marah yaitu dengan menggunakan teknik Anger
Management . Menurut Goleman (1997) Anger Management adalah suatu teknik atau tindakan untuk  mengatur  pikiran  ,  perasaan,  nafsu amarah dengan cara yang tepat dan positif serta dapat  diterima  secara  sosial,  sehingga  dapat mencegah sesuatu yang buruk atau merugikan diri  sendiri  dan  orang  lain.  Dengan  demikian teknik Anger  Management sangat  diperlukan untuk  membantu  individu  menyelesaikan permasalahnya tersebut.
Selanjutnya  peniliatan  yang  dilakukan  di SMPI  Al  Azhar  12  Rawamangun  terkait kemampuan  mengelola  emosi  marah  masih sangat rendah ketika belum dilakukan intervensi. Ketika diukur menggunakan angket Pada indikator Anger Out berada pada kategori Sangat  Tinggi.  Sedangkan,  pada  indikator Anger  Control siswa  berada  pada  kategori Sangat Rendah pada 4 hari pengukuran baseline (A) sebelum diberikan intervensi. Peneliti akan fokus  untuk  menurunkan Anger  Out yang sangat tinggi dan meningkatkan Anger Control yang  sangat  rendah  dengan  melaksanakan konseling  individual  dengan  teknik Anger
Management .
Teknik Anger Management sangat dibutuhkan  oleh  remaja  dan  berguna  untuk meningkatkan  kemampuan  mengelola  emosi marah siswa yang akan membentuk kematangan  emosi  siswa  yang  berguna  untuk perkembangan  menuju  masa  dewasa.  Melihat kenyataan permasalahan di atas, penulis tertarik mengadakan  penelitian  mengenai  pengelolaan emosi  khususnya  untuk  emosi  marah  melalui teknik Anger  Management dengan  berbasis teknologi.  Berdasarkan  hal  tersebut  perlu diadakan  penelitian  dengan  judul  “Efektifitas Penggunaan Teknik Anger Management Dalam Mengelola Emosi Marah Melalui E-Counseling Di Smp Islam Al Azhar 12 Rawamangun”.

## KAJIAN TEORI Emosi Marah
Marah  merupakan  suatu  emosi  yang memiliki  ciri-ciri  aktivitas  sistem  syaraf simpatetik  yang  tinggi  dan  adanya  perasaan tidak  suka  yang  sangat  kuat  yang  disebabkan adanya  kesalahan  (Safaria  &  Saputra,  2018). Sedangkan  Chaplin  dalam  Purwanto  &
Mulyono  (2006)  menjelaskan  bahwa  marah adalah reaksi emosional akut yang ditimbulkan oleh  sejumlah  situasi  yang  merangsang, termasuk ancaman, agresi lahiriah, pengekangan  diri,serangan  lisan,  kekecewaan atau frustasi, dan dicirikan oleh reaksi kuat pada sistem syaraf otonomik, khususnya oleh reaksi serangan  lahiriah,  baik  yang  bersifat  somatis atau jasmaniah maupun verbal dan lisan.
Goleman  (2002)  aspek  mengelola  emosi marah dapat dilihat dari:
1. Mengenali emosi marah
Kemampuan  mengenali  emosi  marah ditunjukkan  untuk  mengenali  perasaan marah sewaktu emosi marah muncul dalam diri  sehingga  individu  tidak  dikuasai  oleh amarah.  Kemampuan  ini  dapat  dilakukan dengan  mengenali  atau mengetahui  tanda- tanda  awal  yang  menyertai  kemarahan, menangani perasaan mereka sendiri dengan baik, dan mampu membaca dan menghadapi  perasaan  mereka  sendiri dengan baik.
2. Mengendalikan emosi marah Seseorang  yang  dapat  mengendalikan emosi  marah  tidak  membiarkan  dikuasai oleh  emosi  marah.  Kemarahan  yang  tidak terkendali  dapat  menimbulkan  perilaku agresif  baik  verbal  maupun  non  verbal. Mengendalikan  amarah  yaitu  dengan mengatur emosinya dan menjaga keseimbangan  emosi,  sehingga  emosi marah tidak berlebihan dan pada intensitas yang tinggi.
3. Meredakan emosi marah Meredakan amarah merupakan kemampuan untuk  menenenangkan  diri  sendiri  setelah individu  marah.  Salah  satu  srategi  yang dilakukan  individu  secara  umum  untuk meredakan marah adalah pergi menyendiri, jalan-jalan,  berlatih  olahraga,  melakukan metode  metode  relaksasi  seperti  menarik nafas dalam-dalam untuk melemaskan otot, dan melakukan selingan seperti enonton TV membaca  dan  lain  sebagainya.  Kegiatan tersebut  terbukti  dapat  mengambat  dan memutus  dan  memutus  pikiran-pikiran buruk yang menimbulkan emosi marah.
4. Mengungkapkan emosi marah secara asertif Orang  yang  asertif  dapat  mengungkapkan perasaan  marahnya  secara  jujur  dan  tepat
tanpa  melukai  perasaan  orang  lain.  Menurut Galassi  dalam  Fadhila  (2013)  orang  asertif dapat membela hak-hak pribadinya, mengekspresikan perasaan yang sebenarnya, menyatakan  ketidaksenangan,  mengajukan permintaan dan tidak membiarkan orang lain mengambil  keuntungan  darinya.  Pada  saat bersamaan, individu juga mempertimbangkan  perasaan  dan  hak-hak orang lain.

## Anger Management
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia (1995), Management adalah suatu teknik, cara, dan perbuatan untuk mengendalikan, menyelenggarakan,  mengurus  dan  mengatur. Sedangkan  emosi  dalam  Oxford  English Dictionary didefinisikan  sebagai  “setiap kegiatan atau pergolakan pikiran, perasaan, dan nafsu,  atau  setiap  keadaan  mental  yang  hebat atau  meluap-luap”.  Menurut  Goleman  (1997) Anger  Management adalah  kemampuan  atau teknik untuk mengatur perasaan, menenangkan diri, melepaskan diri dari kecemasan, kemurungan,  atau  ketersinggungan,  dengan tujuan untuk keseimbangan emosi (keseimbangan antara perasaan dan
lingkungan).  Alder  dalam  Robikanwardani (2011) menyebutkan bahwa
Anger Management adalah  suatu  tindakan  yang menyebabkan  seseorang  mengatur  emosi  atau mengelola  keadaan.  Kemampuan  ini  meliputi kecakapan untuk tetap tenang,  menghilangkan kegelisahan,  kesedihan  atau  sesuatu  yang menjengkelkan.  Orang  dengan  pengelolaan emosi  yang  baik  akan  mampu  mengenali perasaannya dan mengatur penyaluran perasaan tersebut.  Tujuan  dari Anger  Management adalah membentuk keseimbangan emosi, bukan menekan  emosi,  setiap  perasaan  mempunyai nilai  dan  makna,  menjaga  agar  emosi  yang merisaukan  tetap  terkendali  merupakan  kunci menuju kesejahteraan emosi (Goleman, 2002).

## METODOLOGI PENELITIAN
Berdasarkan  permasalahan  dan  teknik intervensi  dalam  penelitian  ini,  maka  peneliti bermaksud  untuk  menerapkan  metode  Single Subject  Research  (SSR)  atau  yang  dapat dikenal  sebagai  Eksperimen  Subjek  Tunggal. Definisi  Single  Subject  Research  lebih  lanjut dinyatakan oleh Arifin (2012), yaitu eksperimen subjek-tunggal adalah suatu eksperimen  yang  melibatkan  subjek  atau
Efektivitas Teknik Anger Management Dalam Mengelola Emosi Marah Yang Dilakukan Melalui E-Counseling Di Smpi Jakarta Timur
partisipannya bersifat tunggal, bisa satu orang, dua  orang,  atau  lebih  (Arifin,  2012).  Dalam penelitian ini, peneliti akan memberi perlakuan atau  intervensi  kepada  satu  siswa  SMPI  Al Azhar  12  Rawamangun  yang  memiliki permasalahan dalam Anger Expression dengan menerapkan teknik Anger Management. Subjek penelitian  berinisial  N,  siswa  IX  di  SMPI  Al Azhar  12  Rawamangun.  Pengumpulan  data pada penelitian ini digunakan berbagai teknik, yaitu  wawancara,  observasi  dan  chatting,  post test  dan  pre  test.  teknik  ini  digunakan  untuk memperoleh data dan informasi yang dibutuhkan penulis.

## HASIL PENELITIAN
Refleksi  dari  pelaksanaan  tindakan Anger Management menunjukkan  semua  siklus tindakan sudah berjalan sesuai dengan rencana. Hasil instrument yang diberikan menunjukkan adanya  peningkatan.  Peningkatan  skor  antara baseline  dan  setelah  intervensi,  dapat  dilihat pada tabel berikut:
No Skor Peningka tan Basel ine (B) Interve nsi (A) 1 Anger in 13.7 13,6 0,1 2 Anger Out 30 17,4 12,6 3. Anger Contro l 9 23 -14
Tabel 1. Peningkatan skor antara baseline dan setelah intervensi
Gambar 4. 1 Grafik perbandingan
Penelitian  tindakan  ini,  dilakukan  untuk meningkatkan  kemampuan  mengelola  emosi marah pada N siswa kelas IX SMPI Al Azhar 12  Rawamangun  dengan menggunakan  teknik Anger  Management .  Melalui  teknik Anger Management siswa dibawa pada suasana nyata yang menggambarkan emosi marah yang sering dirasakan  dan  kondisi  siswa  ketika  dalam keadaan  marah.  Selain  itu  cara  mereka  keluar dari  masalah  emosi  marah  yaitu  kebiasaan marah yang diekspresikan secara negatif kearah mengekspresikan  secara  lebih  positif.  Hal  ini sejalan  dengan  Alder  dalam  Robikanwardani (2011) menyebutkan bahwa Anger
Management adalah  suatu  tindakan  yang menyebabkan  seseorang  mengatur  emosi  atau mengelola  keadaan.  Kemampuan  ini  meliputi kecakapan untuk tetap tenang,  menghilangkan kegelisahan,  kesedihan  atau  sesuatu  yang menjengkelkan.  Sedangkan  hasil  wawancara dengan siswa terkait teknik Anger Management siswa mampu mengekspresikan emosi marahnya secara tepat, tidak memendam emosi marah secara terus menerus, mampu merefleksi diri  dan  mampu  meredakan  emosi  marah apabila  pikiran  negatif  mulai  muncul  agar emosi marah tersebut tidak meluap-luap. Selain itu,  siswa  memiliki  motivasi  untuk  berubah dalam  mengungkapkan  emosi  marah  ke  arah yang lebih baik lagi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  terdapat peningkatan  mengelola  emosi  marah  N yang terlihat pada penurunan data baseline dan data intervensi pada indikator Anger Control sebesar 14  siswa  kelas  IX  SMPI  Al  Azhar  12 Rawamangun melalui teknik Anger Management . Hasil ini sejalan dengan pendapat Bhave  &  Saini  (2009)  yang  menyebutkan
13.7 30 9 13.6 17.4 23 A N G E R   I N A N G E R   O U T A N G E R   C O N T R O GRAFIK

## PERBANDINGAN
baseline intervensi
bahwa  teknik Anger  Management dapat membantu individu dalam self-control terhadap respon internal dan eksternal sebagai akibat dari emosi  marah  yang  dirasakan  dan  memberikan motivasi  positif  untuk  memecahkan  masalah sehingga  dapat  tumbuh  dan  beradaptasi dengann lingkungan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  kegiatan  penelitian Single  Subject  Research yang  telah  dilakukan oleh peneliti dengan menggunakan pendekatan Behavioral  dan  teknik  Anger  Management untuk Anger  Expression pada  seorang  siswa kelas 9 Sekolah menengah pertama di SMPI Al Azhar 12 rawamangun yang berinisial N yang telah dilakukan selama kurang lebih satu bulan maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan yaitu konseling individual
menggunakan  pendekatan Behavioral  dengan teknik Anger Management untuk meningkatkan Anger  Expression pada  N  menunjukkan peningkatan.
Peningkatan  dapat  terlihat  ketika  subjek penelitian  menunjukkan  penurunan  pada indikator Anger  Out dan  peningkatan  pada indikator Anger  Control  . Pada  fase baseline (A)  dalam  indikator Anger  In menunjukkan rata-rata  sebesar  13,7  dalam  kategori  Sangat Rendah  dan  mengalami  penurunan  pada  fase intervensi  (B)  dengan  rata-rata  sebesar  13,6 dalam kategori Sangat Rendah. Pada indikator Anger  Out, dalam  fase baseline (A)  memiliki rata-rata sebesar 30 yang berada dalam kategori Sangat  Tinggi.  Hal  ini  berarti  N  masih mengekspresikan kemarahannya secara destruktif,  menyakiti  orang  lain  baik  secara verbal maupun nonverbal.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin, Z. (2012). Penelitian Pendidikan Metode dan paradigma Baru . Remaja.
Bhave, S. ., & Saini, S. (2009). Anger
Management . Sage Publications Ltd.
Fadhila, S. M. (2013). Peningkatan Kemampuan Mengelola Emosi Marah Melalui Teknik Biblioterapi pada Siswa Kelas VIII di SMP Negeri 15 Yogyakarta . Universitas Negeri Yogyakarta.
Gibson, & Mitchell. (2008). Introduction to counseling and guidance . Macmillan Publisher.
Goleman. (1997). Emotional intelligence (kecerdasan emosional) ; mengapa EL lebih penting daripada IQ . PT Gramedia Pustaka Indonesia.
Goleman. (2002). Emotional Intelligence (terjemahan) . PT Gramedia Pustaka
Indonesia.
Nindita, T. (2012). Efektivitas Penerapan Cognitive Behavior Therapy pada Anak dengan Masalah Pengelolaan Rasa Marah . Universitas Indonesia.
Purwanto, Y., & Mulyono, R. (2006). Psikologi Marah . Refika Aditama.
Robikanwardani. (2011). Skala Pengendalian Emosi (Anger Management) . Robikanwardani.Blogspot.Com.
Ruslan, H. (2012). Kasus bunuh diri kian marak, inilah faktor dan penyebabnya. Republika.Co.Id . https://www.republika.co.id/berita/nasion al/umum/12/03/04/m0ckpe-kasus-bunuh- diri-kian-marak-inilah-faktor- penyebabnya
Safaria, T., & Saputra, N. (2018). Manajemen emosi : Sebuah Panduan Cerdas Bagaimana mengelola Emosi Positif Dalam Hidup Anda .
Triantoro, & Nofrans. (2012). Management
Emosi: Sebuah Panduan Cerdas
Bagaimana Mengelola Emosi Positif dalam Hidup Anda . Bumi Aksara.
Yusuf, S. (2011). Psikologi Perkembangan Anak & Remaja. PT Remaja Rosdakarya.
Efektivitas Teknik Anger Management Dalam Mengelola Emosi Marah Yang Dilakukan Melalui E-Counseling Di Smpi Jakarta Timur

## LAMPIRAN
Lampiran 1 Kisi-kisi instrumen observasi pengekspresian kemarahan

## Butir instrument observasi pengekspresian kemarahan
Aspek Indikator  (perilaku spesfik) No. Pernyataan Variabel Anger Expression Anger In kemarahan yang ditekan atau disimpan 1 Saya menyimpan perasaan marah dalam diri saya sendiri 2 Saya diam dalam situasi diluar zona nyaman saya
3 Saya Mendiamkan orang yang membuat saya marah
4 Saya menghindari kontak mata terhadap orang lain bila sedang marah 5 Saya mendiamkan semua orang ketika marah 6 Saya enggan bekerja sama dengan teman bila situasi tidak membuatnya nyaman 7 Saya enggan terlibat dalam kegiatan kelas bila sedang marah 8 Saya menyendiri bila sedang marah Anger Out ekspresi marah ditujukan kepada orang lain atau objek lingkungan 9 Saya memperlihatkan raut wajah cemberut ketika marah 10 Saya menyindir orang yang membuat saya marah 11 Saya berbicara menggunakan nada tinggi ketika sedang marah 12 Saya menjelek jelekan orang yang membuatnya marah 13 Saya menjelek jelekan semua orang ketika sedang marah 14 Saya mengeluarkan perkataan kasar atau perkataan yang tidak diharapkan oleh lingkungan ketika marah 15 Saya berkelahi dengan orang yang membuat saya marah 16 Saya merusak benda ketika marah Anger Control usaha individu mengendalikan ekspresi marah 17 Saya menampilkan sikap tenang dalam situasi yang tidak membuatnya nyaman 18 Saya mampu mengatur nafas dan membuat diri saya tenang dalam keadaan yang tidak menyenangkan
19 Saya dapat mengekspresikan perasaan marahnya dengan tidak menyinggung dan menyakiti orang lain 20 Saya dapat menjawab pertanyaan yang diberikan orang lain terkait perasaan marahnya 21 Saya mampu meredam diri untuk tidak memaki orang yang membuatnya marah 22 Saya mampu mengetahui sebab-akibat dari peristiwa yang membuatnya marah 23 Saya enunggu hingga emosinya reda untuk membicarakan masalahnya dengan orang yang membuatnya marah 24 Menampilkan perilaku yang diharapkan oleh lingkungan meskipun keadaan tidak sesuai dengan keinginannya