## Deiksis

## ANALISIS KESATUAN BERBAHASA PADA PERCAKAPAN GRUP WHATSAPP MAHASISWA PROGRAM STUDI SASTRA
INDONESIA UNIVERSITAS JAMBI
Deva Monanda 1 , Reli Handayani 2 , Julisah Izar 3
1,2,3 Program Studi Sastra Indonesia, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Jambi
1 devamonanda04@gmail.com, 2 reli_handayani@unja.ac.id, 3 julisahizar@unja.ac.id

## Abstrak
Fokus  penelitian  ini  adalah  menganalisis  strategi  kesantunan  berbahasa  dan  skala  kesantunan berbahasa menggunakan teori Brown dan Levinson dalam percakapan grup WhatsApp mahasiswa angkatan  2019  Program  Studi  Sastra  Indonesia  Universitas  Jambi.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Penelitian  ini  menghasilkan  112  data  dari  empat  strategi kesantunan.  Strategi  kesantunan  positif  mendominasi  strategi  kesantunan  dalam  peneltian  ini, yang  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  lebih  membangun  hubungan  yang  lebih  akrab  saat berinteraksi.  Semua  data  strategi  kesantunan  ditemukan,  yaitu  (1)  strategi  kesantunan  positif sebanyak 69 data, (2) strategi kesantunan negatif sebanyak 21 data, (3) strategi kesantunan terus terang  dengan  15  data,  dan  (4)  strategi  kesantunan  tidak  langsung  dengan  7  data.  Berdasarkan strategi  kesantunan  berbahasa,  ditemukan  juga  skala  kesantunan  berupa  skala  jarak  sosial  dan skala peringkat pembebanan.
Kata Kunci: Sosiopragmatik; Kesantunan Berbahasa; WhatsApp.

## Abstract
The focus of this research is to analyze language politeness strategies and language politeness scales using Brown and Levinson's theory in WhatsApp group conversations of 2019 students of the  Indonesian  Literature  Study  Program,  Jambi  University.  This  research  use  desciptive qualitative approach. This research produced 112 data from four politeness strategies. Positive politeness  strategies  dominate  politeness  strategies  in  this  research,  which  shows  that  students build more intimate relationships when interacting. All politeness strategy data was found, namely (1) positive politeness strategies with 69 data, (2) negative politeness strategies with 21 data, (3) direct politeness strategies with 15 data, and (4) indirect politeness strategies with 7 data. Based on language politeness strategies, politeness scales were also found in the form of a social distance scale and a burden rating scale.
Keywords: Sociopragmatic; Language politeness; WhatsApp.
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)

## PENDAHULUAN
Bahasa  merupakan  suatu  media  dalam  berkomunikasi  dan  sangat  penting  di kehidupan sehari-hari. Faktanya, manusia tidak dapat terlepas dari bertutur bahasa dalam kehidupan  sehari-hari  mereka.  Seperti  saat  berinteraksi  dengan  keluarga,  teman,  rekan kerja,  dan  sebagainya.  Bahasa  dan  kata-kata  seseorang  dapat  menunjukkan  emosi  dan kepribadian  seseorang  dalam  interaksi  sosial.  Menurut  Nurfadillah  (2020),  bahasa dikatakan baik jika tidak ada unsur ejekan yang diucapkan secara langsung dan penutur dapat mengendalikan tutur bahasa dengan menggunakan kata-kata yang tidak menyakiti orang lain, sehingga orang lain merasa dihormati.
Bahasa  yang  santun  dapat  menunjukkan  seberapa  citra  diri  seseorang  dalam bertutur kata dan berperilaku. Jika seseorang menggunakan bahasa yang santun dan halus saat berinteraksi dengan orang lain, mereka akan dianggap memiliki budi pakerti yang tinggi.  Baik  penutur  maupun  mitra  tutur  berharap  interaksi  sosial  tidak  menyinggung perasaan  lawan  tutur.  Setiap  kali  berinteraksi,  seseorang  ingin  citra  dirinya  dijaga  dan dihargai oleh orang lain. Oleh karena itu, sangat penting bagi seseorang yang berbicara untuk mempertahankan wajah atau citra diri orang yang berbicara.  Brown & Levinson (1987)  berpusat  pada  gagasan  muka  atau  citra  diri  lawan  tutur.  Kesantunan  berbahasa memiliki  keterkaitan  dengan  citra  diri  seseorang.  Maka  dari  itu  sangat  penting  untuk menggunakan  strategi  kesantunan  saat  berkomunikasi  sehingga  tindakan  mengancam muka dapat diminimalkan.
Interaksi masyarakat semakin mudah dilakukan kapan saja tanpa harus bertemu secara langsung. Hal tersebut dipengaruhi oleh perkembangan globalisasi yang ada saat ini.  Dengan  memanfaatkan  berbagai  jenis  aplikasi  pesan  instan  berbasis  internet, masyarakat  dapat  berinteraksi  menggunakan  media  perantara,  salah  satunya  adalah WhatsApp . Merujuk pada hasil laporan statistika menunjukkan bahwa WhatsApp adalah aplikasi paling banyak digunakan di seluruh dunia, dengan dua miliar pengguna aktif dari seluruh dunia. Sementara penggunaan WhatsApp di Indonesia sendiri mencapai 84,8 juta dan  menempati  peringkat  ketiga  di  dunia  (Annur,  2022).  Penggunaan WhatsApp juga sangat penting bagi mahasiswa.
Mahasiswa  dapat  menggunakan WhatsApp sebagai  media  perantara  untuk berkomunikasi  dengan  dosen  maupun  sesama  mahasiswa.  Siagian  &  Kuntarto  (2020) berpendapat  bahwa  bahasa  yang  santun  dan  baik  saat  mahasiswa  berkomunikasi  tidak hanya  berlaku  saat  berbicara  dengan  dosen  saja  tetapi  juga  saat  berbicara  dengan mahasiswa  lainnya.  Peneliti  menemukan  tuturan-tuturan  yang  termasuk  dalam  strategi kesantunan Brown dan Levinson dalam penggunaan bahasa pada pesan grup WhatsApp kelas mahasiswa di Program Studi Sastra Indonesia Universitas Jambi.
Beberapa  peneliti  lainnya  telah  menyelidiki  mengenai  kesantunan  berbahasa. Strategi  kesantunan  untuk  pesan  instan WhatsApp antara  mahasiswa  dan  dosen  telah diteliti oleh Triana (2019). Purnamasari et al. (2021) menggunakan kesantunan berbahasa mahasiswa  untuk  berkomunikasi  dengan  dosen  baik  bertatap  muka  secara  langsung maupun  di  internet  melalui WhatsApp .  Selanjutnya,  studi  kajian  yang  dilakukan  oleh Kusumaswarih (2018) berfokus pada strategi kesantunan berbahasa saat siswa dan guru belajar  bahasa  Indonesia  di  SMA  Negeri  Pakusari.  Dalam  beberapa  penelitian sebelumnya  tentang  kesantunan  berbahasa,  belum  ada  yang  mengkaji  tuturan  sesama mahasiswa Sastra Indonesia Universitas Jambi di grup WhatsApp .
Dengan  demikian,  penting  untuk  melakukan  penelitian  mendalam  tentang kesantunan  berbahasa  pada  grup WhatsApp mahasiswa  agkatan  2019  Program  Studi Sastra Indonesia Universitas Jambi. Sebagai mahasiswa yang akan menjadi panutan bagi
generasi  berikutnya,  mahasiswa  harus  menggunakan  bahasa  dengan  bijak  saat berinteraksi. Kajian ini bertujuan untuk menentukan strategi kesantunan berbahasa dan skala kesantunan yang digunakan mahasiswa Sastra Indonesia di Universitas Jambi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Menurut Moleong (2014) penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  data-datanya  berupa  tulisan  atau  lisan yang  dihasilkan  dari  pengamatan  perilaku  manusia  serta  menghasilkan  data-data deskriptif.  Hal  tersebut  dilakukan  peneliti  untuk  mendeskripsikan  secara  mendalam mengenai kesantunan berbahasa pada grup WhatsApp antar mahasiswa Sastra Indonesia Universitas  Jambi.  Adapun  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berupa  kata-kata maupun  kalimat  pada  tuturan  mahasiswa  di  grup WhatsApp yang  memfokuskan  pada strategi kesantunan dan skala kesantunan berbahasa. Sumber data yang digunakan dalam penelitian  ini,  yaitu  bersumber  dari  mahasiswa  angkatan  2019  Sastra  Indonesia Universitas Jambi.
Teknik  observasi  non-partisipan  digunakan  dalam  penelitian  ini,  yang  artinya dalam  pengumpulan  data  peneliti  tidak  terlibat  secara  langsung  dalam  kegiatan pengamatan  (Rahmadi,  2011).  Peneliti  memilih  teknik  observasi  dalam  pengumpulan data  yang  dilakukan  yaitu  dengan  mengamati  tuturan-tuturan  antar  mahasiswa  Sastra Indonesia  Universitas  Jambi  pada  aplikasi  pesan WhatsApp .  Sementara  Teknik dokumentasi  yang  dilakukan  dengan  melakukan  tangkapan  layar  pada  pesan  instan WhatsApp mahasiswa Angkatan 2019 Sastra Indonesia Universitas Jambi.
Teknik  analisis  data  dilakukan  dengan  beberapa  tahapan,  Pertama  peneliti melakukan identifikasi data berupa kata, kalimat yang berfokus pada strategi kesantunan berbahasa  Brown  dan  Levinson.  Selanjutnya  data  yang  telah  dikumpulkan  lewat tangkapan  layar  disalin  dan  diklasifikasikan  dalam  kategorisasi  strategi  dan  skala kesantunan berbahasa. Setelah data diklasifikasikan peneliti melakukan kodifikasi dalam bentuk tabel. Selanjutnya peneliti melakukan analisis data berdasarkan strategi dan skala kesantunan  berbahasa  serta  konteks.  Terakhir,  peneliti  akan  menginterpretasikan  dan menyimpulkan data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  bagian  ini  peneliti  memfokuskan  pada  dua  pokok  permasalahan,  yaitu strategi  kesantunan  berbahasa  pada  percakapan  grup WhatsApp mahasiswa  Sastra Indonesia  Universitas  Jambi.  Berdasarkan  Strategi  kesantunan  berbahasa  tersebut, selanjutya akan memfokuskan pada skala kesantunan berbahasa yang digunakan untuk menentukan tingkat kesantunannya.

## 1. Strategi Kesantunan Berbahasa
Data  yang  ditemukan  dalam  penelitian  ini  terdapat  empat  strategi  kesantunan dengan  ditemukan  hasil  sebanyak  112  data.  Paparan  hasil  dari  masing-masing  strategi akan disajikan dalam tebel berikut.
Tabel 1 Empat Strategi Kesantunan No Strategi Jumlah 1. Terus Terang 15 2. Positif 69 3. Negatif 21 4. Tidak Langsung 7 Jumlah 112

## a. Strategi Kesantunan Positif
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  lebih  sering  menggunakan strategi  kesantunan  positif  dalam  berkomunikasi.  Pada  strategi  kesantunan  positif ditemukan hasil data sebagai berikut.

## Penanda Identitas Kelompok
Konteks:  A  dan  B  merupakan  satu  kelompok  yang  akan  melakukan  presentasi mata  kuliah  jurnalistik.  A  membagikan  materi  presentasinya  agar  mahasiswa  lainnya dapat bertanya.
A: Selamat  malam  teman2.  Ini  materi  kelompok  6  jurnalistik.  Teman2  ingin bertanya monggo
(Selamat  malam  teman-teman.  Ini  materi  kelompok  6.  Teman-teman  ingin bertanya silahkan)
B: Mari bertanya teman
Pada  data  tersebut  mahasiswa  menggunakan  penanda  identitas  berupa  sebutan “teman-teman”  dalam  menyapa  mahasiswa  lainnya.  Penanda  identitas  juga  dapat diperlihatkan  dari  alih  kode  yang  digunakan.  Dapat  dilihat  dari  beralihnya  bahasa indonesia  menjadi  bahasa  jawa  yaitu  “ monggo ”  untuk  mempersilahkan  mahasiswa lainnya bertanya.

## Lelucon
Konteks: A ingin agar perkuliahan cepat selesai agar dirinya bisa pulang kampung dengan cepat. Maka dari itu A mengusulkan bahwa perkuliahan yang diampu oleh bapak D  dilaksanakan  seminggu  2  kali  agar  sama  dengan  satu  mata  kuliah  lainnya  yang dilaksanakan  secara  daring.  Namun  B  tidak  menyetujui  hal  tersebut  dan  menanggapi usulan A dengan lelucon.
A: Uyy ajak pak D seminggu due kali jg biak cepat selasai tatap muka ni mau dk uy
B: Semuenye je due kali (emotikon menangis dan tertawa)
(Semuanya saja dua kali) C: (mengirim emoticon tertawa)
Pada data di atas, B menanggapi tuturan A dengan lelucon untuk meminimalkan FTA atas ketidaksetujuannya terhadap A yang mengusulkan perkuliahan dilakukan dua kali  dalam  seminggu.  B  menunjukkan  ketidaketujuannya  melalui  emotikon  menangis kemudian  disusul  dengan  emotikon  tertawa  sebagai  wujud  dari  gurauan  dalam meminimalkan FTA.

## Mencari Kesepakatan
Konteks: Saat masih belum ada kejelasan mengenai kuliah tatap muka atau tidak. A mencoba menghubungi pihak prodi yang menyatakan bahwa kuliah tatap muka masih dipertimbangkan dan tergantung pada penguploadan kartu vaksin di siakad. A berharap perkuliahan dapat terlaksana secara tatap muka dan B juga menyetujuinya.
A : Smoga saja prodi kita tetap tatap muka. Msih ad harapan heheh (Semoga saja prodi kita tetap tatap muka . Masih ada harapan heheh)
B: Amiin mudah2an be offline
(Amin, mudah-mudahan saja tatap muka)
Data  tersebut  menunjukkan  bahwa  B  telah  mencari  kesepakatan  dengan menekankan  persetujuannya  untuk  memuaskan  keinginan  A.  Dapat  dilihat  bahwa  B menekankan persetujan terhadap A yang ingin perkuliahan dilakukan secara tatap muka.

## Melebih-lebihkan (minat, simpati, dan persetujuan)
Konteks:  A  dipercaya  oleh  mahasiswa  lainnya  untuk  mendesain  sekaligus mencetak spanduk kelas untuk seminar proposal ataupun sidang. Sebelum A mencetak spanduk tersebut, dia mengirimkan desain spanduk dan memastikan kepada mahasiswa lainnya  apakah  desainnya  sudah  sesuai  atau  tidak.  Kemudian  B  menanggapi  dan merespon  hasil  desain  yang  dibuat  oleh  A  dengan  mengungkapkan  ketertarikannya dengan berlebihan.
A: Kalau fix mau d cetak ges (mengirim desain spanduk kelas)
B: Ini sesuai nim ya? Ga kepikiran udah bagus kok A
A: Iya sesuai NIM kecuali C, D, E soalnya itu kan Nim terakhir awalnya dibikin dibawah tapi karena krg bagus Cuma bertiga dibawah jadinya disamping itu.
B: Gapapa kok A, idenya keren
Data  tersebut  menunjukkan  bahwa  B  menggunakan  ungkapan  yang  melebih- lebihkan rasa ketertarikannya. B juga menekankan kembali rasa ketertarikannya terhadap hasil desain spanduk yang dibuat oleh A pada tuturan “ idenya keren ”.

## Mempraanggapan atau Menegaskan Persamaan
Konteks: Sebelum perkuliahan dimulai dengan presentasi 2 kelompok, A dan B mempersilahkan bagi yang ingin bertanya agar saat presentasi dimulai dapat menghemat waktu. Karena A juga ingin presentasi maka dia bertanya kepada A berapa pertanyaan yang harus dikumpulkan. B pun memberitahu A dengan menegaskan persamaan terhadap A.
A: Teman teman kalau ada yang mau nanya juga silahkan B: Semangat A A: Makasih B. minimal berapa pertanyaan B?
B: Aku 3 ni. Mungkin cukup kali ya karena kita 2 kelompok ya kan besok itu A: Oke oke
Dari  data  di  atas  menunjukkan  seolah-olah  pengetahuan  A  dan  B  sama. Penggunaan  kata  “kan”  yang  digunakan  oleh  penutur  seolah-olah  sebagai  pernyataan yang  dituturkan  untuk  menegaskan  kebenaran  karena  mitra  tutur  juga  berpraanggapan yang sama.
Deiksis | Vol. 15 No.3 | September-Desember 2023: 291-302

## Meminta Alasan
Konteks:  Sebelumnya  salah  satu  mata  kuliah  semester  6  dilakukan  secara  dua kelas antara kelas R001 dan R002, namun untuk minggu selanjutnya perkuliahan tidak digabung seperti biasa.
A: Minggu depan kelasnya pisah ya dg kelas sebelah? (Minggu depan kelasnya pisah ya dengan kelas sebelah?)
B: Iya
A: Knapa nggk disatuin aja. Senin jam 10 kita kosong jga kan (Kenapa tidak disatukan saja. Senin jam 10 kita kosong juga kan?)
Dari  data  tersebut  A  meminta  alasan  atas  keinginannya  untuk  meminta persetujuan kepada B dan mahasiswa lainnya agar perkuliahan tetap dilakukan dengan menggabungkan  2  kelas.  A  berharap  mahasiswa  lainnya  dapat  bekerja  sama  dan membicarakan hal tersebut dengan dosen yang bersangkutan.

## b. Strategi Kesantunan Negatif
Strategi kesantunan negatif merupakan strategi dominan kedua yang digunakan pada mahasiswa angkatan 2019 Program Studi Sastra Indonesia Universitas Jambi. Hasil yang ditemukan dapat dilihat pada data berikut.

## Minta Maaf
Konteks: A merupakan mahasiswa yang biasa menghubungi mata kuliah bapak B.  Seharusnya  mata  kuliah  tersebut  dijadwalkan  pada  hari  kamis,  namun  terjadi perubahan  waktu  perkuliahan  menjadi  hari  senin  dengan  jam  yang  belum  ditentukan. Untuk meminta perhatian mitra tutur agar dapat membicarakan hal tersebut A meminta maaf kepada mahasiswa lainnya karena merasa mengganggu kenyamanannya.
A: Guys maaf mengganggu nih . Untuk jadwal pak B minggu depan kuliah offline dak jdi kamis. Hari senin jam nyo mau jam brp? Sehabis dzuhur
(Teman- teman  maaf  mengganggu  nih.  Untuk  jadwal  pak  B  minggu  depan kuliah  tatap  muka  tidak  jadi  kamis.  Hari  senin  jamnya  mau  jam  berapa? Sehabis dzuhur)
Menunjukkan  bahwa  A  menggunakan  kata  “maaf”  kepada  mahasiswa  lainnya karena dirinya ingin meminta perhatian mitra tutur dalam membicarakan perihal waktu perkuliahan yang akan dialihkan. Hal tersebut dilakukan agar dapat meminimalkan muka negatif mitra tutur setelah A melakukan FTA dengan meminta mahasiswa lainnya untuk meluangkan waktunya dalam diskusi tersebut.

## Impersonalisasi
Konteks: A bertugas membuat room meeting melalui aplikasi zoom dan mengirim link  zoom  mata  kuliah  Hukum  Adat  Melayu  di  dalam  grup WhatsApp kelas.  A menginginkan  semua  mahasiswa  untuk  masuk  pada room  meeting sebelum  dosen pengampu mata kuliah masuk. A juga menginginkan B untuk segera masuk pada room meeting, namun A melakukan impersonalisasi
Analisis Kesantunan Berbahasa Pada Percakapan Grup Whatsapp Mahasiswa Program Studi Sastra Indonesia Universitas Jambi ( Deva Monanda, Reli Handayani, Julisah Izar)
A: (mengirim link zoom MK Hukum Adat Melayu)
B: Sekarang?
A: Masuk ae dulu (Masuk saja dulu)
Pada data tersebut A tidak menyebutkan subjek yang dapat dilihat pada tuturan “ Masuk ae dulu .” A sebenarnya ingin menyuruh B agar segera bergabung dalam room zoom  meeting ,  namun  A  menggunakan  tuturan  imperatif  yang  artinya  subjek  dapat dihilangkan.  Dengan  hal  tersebut,  maka  referensi  atau  perintah  tidak  secara  langsung ditujukan untuk B.

## Pesimis
Konteks:  ketika  salah  satu  mata  kuliah  yang  mengharuskan  mahasiswa membentuk  kelompok sendiri  dan A belum memiliki kelompok karena tidak ada yang mengajaknya bergabung  dalam kelompok. Lalu  A bertanya kepada mahasiswa lainnya dengan harapan dirinya dapat bergabung dalam kelompok.
A : oy kelompok yg mk samo buk C tu ado yg kosong dk boleh dk aku gabung (kelompok yang mata kuliah sama buk C ada yang kosong tidak boleh tidak aku gabung)
Pada data tersebut menunjukkan bahwa A menunjukkan sikap pesimisnya dengan tidak mau terlalu optimis terhadap permintaannya. Tuturan “ boleh dk aku gabung ” yang menunjukkan bahwa A tidak menganggap bahwa mitra tutur mau menerimanya dalam kelompok dan tidak memaksa mitra tutur untuk menerimanya dalam kelompok.

## Minimalkan Paksaan
Konteks:  A beserta anggota kelompoknya akan melakukan presentasi.  Sebelum presentasi  dilaksanakan  A  memberi  kesempatan  bagi  mahasiswa  lainnya  yang  ingin bertanya  untuk  dimasukkan  dalam  daftar  penanya  agar  tidak  membuang-buang  waktu saat  presentasi.  Pertanyaan  dalam  presentasi  tersebut  telah  dibatasi  oleh  A  dan  sudah terdapat  7  pertanyaan  yang  sudah  penuh,  sehingga  tidak  diperbolehkan  lagi  bagi mahasiswa  yang  ingin  bertanya.  Sementara  B  ingin  bertanya  dan  meminta  agar  A memberikan kesempatan untuk bertanya dengan meminimalkan paksaan terhadap A.
A: Udah habis ya 7 penanya. Aturan 6 tapi lebih 1
B: Aku nanyo sekali dulu woi (Aku nanya sekali dulu woi)
Pada data tersebut menunjukkan bahwa B ingin meminta A agar memberi peluang kepadanya untuk bertanya. Namun untuk meminimalkan pembebanan terhadap A, maka B  meminimalkan  paksaan  atas  keinginannya  untuk  bertanya.  Hal  tersebut  dapat ditunjukkan dengan tuturan B “ sekali ” yang terkesan seperti mengurangi beban terhadap A agar B merasa tidak terlalu terbebani.

## c. Strategi Terus Terang
Konteks:  Ketika  salah  satu  mata  kuliah  yang  dilaksanakan  secara  daring,  A sebagai  host  yang  bertugas  untuk  menerima  siapa  saja  yang  ingin  masuk  dalam zoom
Deiksis | Vol. 15 No.3 | September-Desember 2023: 291-302
meeting . Karena peserta yang bergabung di zoom meeting tidak banyak dan dosen yang bersangkutan ingin bergabung, maka A menyuruh mahasiswa lain agar segera bergabung dengan menggunakan non-minimalisasi ancaman muka.
A: Cpt gys. Bapak mo masuk
(Cepat teman-teman. Bapak mau masuk)
Pada  data  tersebut  menunjukkan  bahwa  A  tidak  peduli  terhadap  muka  tutur dengan memerintah mitra tutur agar segera bergabung dalam zoom meeting. Kata “cepat” yang dimaksudkan karena kondisi tuturan tersebut dalam keadaan terdesak.

## d. Strategi Tidak Langsung
Konteks:  A  ingin  menghubungi  dosen  mata  kuliah  metode  penelitian  sastra. Karena biasanya dosen yang bersangkutan mengikuti keinginan mahasiswa ingin kuliah tatap  muka  atau  tidak,  maka  sebelum  A  menghubungi  dosen  yang  bersangkutan  dia memberi  pilihan  kepada  mahasiswa  lainnya  untuk  kuliah  tatap  muka  atau  tidak. Kemudian  C  ingin  perkuliahan  dilakukan  dengan  tatap  muka  sedangkan  D  ingin dilakukan secara daring. Karena kondisi cuaca yang hujan maka D memberikan petunjuk atas keinginannya.
A: Jam berapa metode penelitian sastra? Tetap siang kan?
B: siang
A: Jam 2 ya? Oke ku konfirmasi ke bapaknya. Mau online atau offline?
C: offline wkwkwk D: Hujan gaes, kabarnya nyampe malam
Pada  konteks  data  tersebut  menunjukkan  bahwa  D  ingin  menyampaikan ketidaksetujuannya  terhadap  C  yang  ingin  perkuliahan  tatap  muka.  Namun  agar tuturannya  tidak  mengancam  muka  C  yang  ingin  perkuliahan  dilakukan  dengan  tatap muka,  maka  D  mengungkapkan  secara  tidak  langsung  atas  keinginannya  untuk  kuliah daring. Dapat dilihat pada data yang dituturkan D “ Hujan gaes, kabarnya nyampe malam ” yang  menunjukkan  bahwa  D  hanya  memberikan  petunjuk  atas  permintaan  dan ketidaksetujuannya  terhadap  C.  D  memberikan  isyarat  bahwa  hujan  diprediksi  sampai malam, seolah-olah tidak memungkinkan untuk kuliah tatap muka di kampus.
Penggunaan  strategi  kesantunan  positif  digunakan  mahasiswa  untuk  menjalin hubungan  yang  lebih  dekat  dan  menciptakan  suasana  menjadi  lebih  nyaman  dalam bertutur. Sejalan dengan penelitian Budiarti (2022) bahwa nilai-nilai yang menunjukkan solidaritas  mengarahkan  pada  strategi  kesantunan  positif.  Berdasarkan  hasil  analisis, mahasiswa lebih dominan menggunakan penanda identitas berupa bentuk sapaan. Sejalan dengan  penelitian  ini,  Gunawan  (2014)  dalam  penelitiannya  mengungkapkan  bahwa penggunaan  bentuk  sapaan  menunjukkan  adanya  solidaritas  atau  kedekatan  yang dibangun dengan cukup tinggi antara peserta tutur.
Pada  strategi  kesantunan  positif,  mahasiswa  juga  menggunakan  lelucon  untuk meminimalkan  FTA  terhadap  mitra  tutur  karena  adanya  kecerobohan  mitra  tutur  atau permintaan  penutur  (Brown  &  Levinson,  1987).  Mahasiswa  cenderung  menggunakan lelucon ketika mahasiswa sebenarnya tidak setuju terhadap pendapat mitra tutur. Dengan ini menunjukkan bahwa lelucon tidak hanya digunakan untuk mencairkan suasana agar mitra  tutur  merasa  nyaman  menurut  penelitian  Aryani  (2019)  yang  membahas  lelucon pada acara talk show yang dipandu oleh seorang pelawak. Hal tersebut mengindikasikan
bahwa  konteks  sangat  mempengaruhi  fungsi  lelucon.  Pada  penelitian  ini  lelucon digunakan mahasiwa agar terkeesan tidak memberatkan atau tidak terkesan serius.
Selanjutnya,  mahasiswa  mencari  kesepakatan  dalam  strategi  kesantunan  positif yang sejalan dengan penelitian bahwa dalam menghargai mitra tutur maka penutur harus menjaga muka positif mitra tutur dengan mencari persetujuan. Selain itu, mahasiswa juga menekankan  persetujuan  ataupun  simpati  secara  berlebihan.  Ungkapan-ungkapan  yang berlebihan  tersebut  berfungsi  untuk  membangun  kenyamanan  dalam  interaksi  (Utama, 2019).  Selanjutnya  mahasiswa  menggunakan  sub-strategi  mempraanggapan  persamaan yang  sejalan  dengan  dengan  penelitian  Jazeri  et  al.  (2020)  bahwa  hal  tersebut  sebagai suatu hal yang dianggap memiliki kesamaan yang sama dengan mitra tutur. Sementara sub-strategi  meminta  alasan  juga  sejalan  dengan  pendapat  Sari  (2017)  yang mengungkapkan  bahwa  penutur  meminta  alasan  dengan  melibatkan  mitra  tutur  pada suatu kegiatan yang diinginkan oleh penutur.
Strategi  kesantunan  dominan  kedua  yang  digunakan  pada  mahasiswa  yaitu strategi kesantunan negatif. Mahasiswa menggunanakan sub-strategi meminta maaf yang sejalan  dengan  penelitian  Triana  (2019)  bahwa  meminta  maaf  merupakan  upaya  yang digunakan  agar  tidak  mengancam  muka  negatif  mitra  tutur.  selanjutnya,  penggunaan impersonalisasi  karena  adanya  tuturan  berupa  perintah  sehingga  mahasiswa menggunakan impersonalisasi agar tidak mengancam muka mitra tutur. Sejalan dengan penelitian  Jazeri  et  al.  (2020)  bahwa  kondisi  seperti  ini  ditunjukkan  dengan  tidak menyebutkan subjek yang ingin dituju agar tuturan tersebut tidak mengancam muka mitra tutur. Pada strategi ini mahasiswa juga bersikap pesimis yang artinya penutur tidak boleh terlalu berharap atas keinginannya kepada mitra tutur dan siap menerima keputusan mitra tutur  untuk  menolak  atau  tidak  (Gunawan,  2014).  Sementara  untuk  sub-strategi meminimalkan  paksaan  sangat  jarang  digunakan  oleh  mahasiswa.  Penelitian  serupa dilakukan  oleh  Jazeri  et  al.  (2020)  yang  menunjukkan  bahwa  meminimalkan  paksaan sebagai upaya untuk mengurangi beban terhadap mitra tutur agar tidak merasa terbebani.
Strategi  selanjutnya  yaitu  strategi  terus  terang  yang  cenderung  digunakan mahasiswa tanpa memperdulikan muka mitra tutur. Sejalan dengan penelitian  Faisal & Nurliza (2018) bahwa strategi terus terang dilakukan secara langsung dan jelas serta tidak ada usaha untuk meminimalisasi ancaman muka. Strategi ini digunakan mahasiswa dalam kondisi  terdesak.  Sejalan  dengan  Faisal  &  Nurliza  (2018)  bahwa  penggunaan  strategi terus terang ini ditujukan kepada mitra tutur karena adanya prinsip yang menunjukkan adanya kondisi darurat. Di samping itu, tuturan teruss terang bertujuan agar mitra tutur dapat menangkap dengan jelas maksud tuturan karena tuturan tersebut ditujukan untuk kepentingan atau manfaat mitra tutur sendiri (Sari, 2017). Sementara untuk strategi tidak langsung,  mahasiswa  akan  cenderung  memberikan  petunjuk  tertentu.  sejalan  dengan (Triana,  2019)  penutur  dapat  memberikan  petunjuk  tertentu  yang  tidak  memiliki hubungan atas maksud yang diinginkan. Sehingga mitra tutur menginterpretasikan sendiri maksud tuturan.

## 2. Skala Kesantunan Berbahasa
Berdasarkan pada strategi  kesantunan yang telah dipaparkan sebelumnya, skala kesantunan  akan  dibahas  pada  bagian  ini.  Kedua  skala  kesantunan  ditemukan  sebagai pengukur  kesantunan  dalam  penelitian  ini.  Skala  jarak  sosial  menunjukkan  hubungan kedekatan  atau  keakraban  antara  peserta  tutur  (Brown  &  Levinson,  1987).  Skala peringkat pembebanan atau pengenaan tergantung pada seberapa besar pengenaan yang dianggap mengganggu berdasarkan sosiokultural yang berlaku pada masyarakat (Brown
Deiksis | Vol. 15 No.3 | September-Desember 2023: 291-302
&  Levinson, 1987). Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor atau skala kesantunan yang digunakan oleh mahasiswa menunjukkan adanya alasan mengapa strategi tersebut digunakan.  Sejalan  dengan  penelitian  Kurniawan  (2015)  bahwa  pilihan  strategi  yang digunakan  oleh  peserta  tutur  dalam  penelitiannya  mengenai  jarak  sosial,  peringkat pemaksaan atau pembebanan sangat menentukan strategi kesantunan apa yang digunakan untuk meminimalkan FTA.
Pertama,  mahasiswa  cenderung  menggunakan  strategi  kesantunan  positif menunjukkan  adanya  hubungan  yang  akrab  dan  menciptakan  kedekatan  dalam  jarak sosial. Sejalan dengan penelitian Budiarti (2022) yang menunjukkan dalam penelitiannya antara  mahasiswa  dan  dosen  menggunakan  strategi  kesantunan  positif  sebagai  upaya dalam  pendekatan  jarak  sosial  serta  menjadikan  suasana  menjadi  lebih  cair  dalam berinteraksi.  Pada  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  memiliki  jarak  yang simetris yaitu sebagai sesama mahasiswa sehingga menganggap bahwa pengenaan atau pembebanan  yang  diberikan  kecil.  Merujuk  pada  rumus  skala  kesantunan  Brown  & Levinson  (1987)  maka  tingkat  kesantunan  mahasiswa  yang  menciptakan  jarak  secara dekat dengan FTA pembebanan yang kecil, maka tuturan akan cenderung rendah.
Kedua,  mahasiswa  menggunakan  strategi  kesantunan  negatif  dalam  tuturannya karena  menganggap  bahwa  pembebanan  yang  diberikan  kepada  mitra  tutur  cenderung besar,  sehingga  mahasiswa  lebih  menjaga  jarak  pada  mitra  tutur  yang  memiliki  jarak sosial  tidak  terlalu  dekat  untuk  meminimalkan  FTA  yang  diberikan.  Serupa  dengan Triana (2019) pada penelitiannya yang menunjukkan bahwa strategi kesantunan negatif sebagai  upaya  untuk  menjaga  jarak  karena  hubungan  yang  tidak  begitu  dekat. Berdasarkan pada rumus skala kesantunan Brown & Levinson (1987) bahwa mahasiswa yang  jarak  sosialnya  tidak  terlalu  dekat  dan  memiliki  FTA  dengan  pembebanan  yang besar, maka akan tinggi pula tingkat kesantunannya.
Ketiga, yaitu menunjukkan bahwa mahasiswa melakukan FTA terhadap strategi terus terang dalam  tuturannya karena jarak sosial  yang dekat  sehingga pengenaan atau pembebanan  yang  diberikan  relatif  kecil.  Sejalan  dengan  penelitian  Faisal  &  Nurliza, (2018)  bahwa  adanya  penggunaan  tuturan  secara  terus  terang  didasarkan  atas  jalinan hubungan  yang  cukup  akrab.  Selain  itu  penelitian  ini  menunjukkan  adanya  tuturan langsung  yang  menunjukkan  jarak  yang  tidak  begitu  dekat  namun  berada  pada pembebanan  yang  kecil  karena  keadaan  atau  kondisi  tuturan  dalam  keadaan  terdesak. Sejalan dengan pendapat Brown & Levinson (1987) bahwa kita perlu membandingkan tuturan yang mendesak dengan tuturan normal (tidak terdesak) pada tuturan terus terang. Hal  terebut  mengindikasikan  bahwa  tingkat  kesantunan  mahasiswa  akan  cenderung rendah bila dilihat dari konteksnya.
Mahasiswa  cenderung  menggunakan  tuturan  tidak  langsung  baik  dengan  jarak yang  tidak  terlalu  dekat  maupun  memiliki  jarak  yang  dekat.  Penggunaan  strategi  ini digunakan  mahasiswa  karena  menganggap  bahwa  tindakan  maupun  permintaannya berpengaruh pada FTA dengan pengenaan atau pembebanan yang cukup besar sehingga mahasiswa akan menggunakan strategi tidak langsung. Sejalan dengan penelitian Triana (2019)  bahwa  strategi  tidak  langsung  berfungsi  untuk  meminimalkan  FTA  dalam menyelamatkan muka. Hal tersebut mengindikasikan bahwa mahasiswa memiliki tingkat kesantunan yang cukup tinggi dalam penggunaan strategi tidak langsung.

## SIMPULAN
Kajian  ini  menunjukkan  bahwa  strategi  kesantunan  positif  lebih  banyak digunakan  oleh  mahasiswa  angkatan  2019  Program  Studi Sastra  Indonesia  Universitas
Jambi. Hal ini menunjukkan bahwa mahasiswa cenderung menjalin hubungan yang lebih dekat pada lingkungan di mana mereka dapat berkomunikasi dengan nyaman satu sama lain.  Karena  FTA  terlalu  beresiko,  strategi  kesantunan  negatif  digunakan  untuk meminimalkan  FTA.  Selain  itu,  strategi  kesantunan  terus  terang  digunakan  oleh mahasiswa agar mitra tutur dapat dengan jelas memahami maksud tuturan. Di sisi lain, strategi  kesantunan  tidak  langsung  merupakan  strategi  yang  paling  tidak  dominan ditemukan, hal tersebut menunjukkan bahwa mahasiswa tidak terlalu suka berkomunikasi secara basa-basi.
Berdasarkan strategi kesantunan tersebut, ditemukan skala kesantunan jarak sosial dan  skala  peringkat  pembebanan.  Jika  mahasiswa  menciptakan  jarak  yang  lebih  dekat satu sama lain dan FTA yang diberikan tidak memiliki beban atau pengaruh yang besar, maka tingkat kesantunan mahasiswa akan cenderung rendah. Oleh karena itu, mahasiswa diberi kebebasan untuk menggunakan strategi kesantunan positif dan strategi terus terang dalam  berkomunikasi.  Selain  itu,  tuturan  terus  terang  juga  ditunjukkan  karena  adanya kondisi  terdesak  namun  jarak  sosialnya  tidak  terlalu  dekat,  sehingga  FTA  tidak berdampak besar terhadap citra diri lawan tutur. Hal ini dapat memungkinkan mahasiswa untuk bebas menggunakan tuturan dengan tingkat kesantunan yang rendah. Namun, jika jarak siswa tidak terlalu dekat atau akrab, dan FTA yang diberikan memiliki pengenaan atau pembebanan yang relatif besar,  mahasiswa akan cenderung menggunakan strategi kesantunan  negatif  dan  strategi  tidak  langsung  dengan  tingkat  kesantunan  yang  cukup tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Annur,  C.  M.  (2022). Whatsapp,  Aplikasi  Pesan  Instan  Paling  Banyak  digunakan  di Dunia . Katadata.co.id.
Aryani,  I.  T.  .  (2019).  Strategi  Kesantunan  yang  digunakan  Presenter  Amerika  dan Indonesia dalam Suatu Acara Talkshow. Etnolingual , 3 (2), 75–92. Brown,  P.,  &  Levinson, S.  .  (1987). Politeness: Some  Universals  in  Language  Usage . Cambrige University Press.
Budiarti,  D.  (2022).  Penggunaan  Strategi  Kesantunan  Sebagai  Penanda  Subordinasi Mahasiswa dalam interaksi Lisan Tertulis. Diglosa Jurnal Kajian Bahasa , 5 (2), 859–872.
Faisal, & Nurliza, E. (2018). Strategi Kesantunan Tindak Tutur Mahasiswa Pendidikan Bahasa Indonesia di Banda Aceh. Serambi Akademica , 6 (2), 131–137.
Gunawan,  F.  (2014).  Representasi  Kesantunan  Brown  dan  Levinson  dalam  Wacana Akademik. Kandai , 10 (1), 16–27.
Jazeri, M., Madayani, N. S., & Susanto. (2020). Kesantunan Positif dan Negatif Dosen dalam  Interaksi  Perkuliahan  di  IAIN  Tulungagung. Bahasa  Lingua  Scientia , 12 (1), 147–166. Kurniawan, N. (2015). An Analysis of Positive and Negative Politeness Strategies in An Interview of Mark Rutte on Metro TV’S Face 2 Face With Desi Anwar Program . UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta.
Kusumaswarih, K. . (2018). Strategi Kesantunan Berbahasa dalam Pembelajaran Bahasa Indonesia. Belajar Bahasa , 3 (2), 141–149. Moleong, L. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif . PT Remaja Rosdakarya.
Nurfadillah. (2020). Ketidaksantunan Berbahasa Siswa Kelas VIII SMP Muhammadiyah 12 Makasar dalam Pembelajaran Bahasa Indonesia. Universitas Muhammadiyah Makasar.
Purnamasari,  R.,  Nurmansyah,  &  Fitriarti,  I.  (2021).  Kesantunan  Bertutur  Mahasiswa dalam Pembelajaran Luring dan Daring Melalui Aplikasi WhatsApp. Ilmiah Ilmu Pendidikan , 4 (6), 435–440. Rahmadi. (2011). Pengantar Metodologi Penelitian . Antasari Press. Sari, H. F. (2017). Strategi Kesantunan Berbahasa pada Tindak Tutur Ekspresif dalam Drama Mirai Nikki (A Nother World) . Universitas Dipenogoro, Semarang. Siagian, R. ., & Kuntarto, E. (2020). Pemahaman Konsep Tindak Tutur dan Kesantunan Berbahasa Bagi Mahasiswa dalam Berkomunikasi . 1–11.
Triana,  L.  (2019).  Strategi  Kesantunan  Berbahasa  Mahasiswa  UPS  Tegal  dalam Percakapan WhatsApp. Cakrawala Jurnal Pendidikan , 13 (2), 31–36. Utama, A. . (2019). Strategi Kesantunan Positif Tuturan Mahasiswa Bahasa dan Sastra Arab UIN Imam Bonjol Padang. Bahasa dan Sastra Arab , 11 (1), 86–100.