Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E- ISSN 2503-2933 783

## Penggunaan Kerangka Kerja COBIT 4.1 Sebagai Hasil Evaluasi Pengelolaan Teknologi Informasi CV. INDOJAYA
Wishnu Aribowo Probonegoro* 1 , Lili Indah Sari 2 , Parlia Romadiana 3 1,2,3 ISB Atma Luhur; Jl. Jendral Sudirman Pangkalpinang, (0717) 433506
1, Jurusan Sistem Informasi, 2,3 Jurusan Manajemen Informatika,Fakultas Teknologi Informasi ISB Atma Luhur
e-mail: * 1 wishnuap77@atmaluhur.ac.id, 2 lilie@atmaluhur.ac.id,
3 parliaromadiana@atmaluhur.ac.id

## Abstrak
Peranan,  pengaruh  dan  penggunaan teknolgi  informasi  saat  ini  berdampak  bagi  semua perusahaan,  termasuk  CV  Indojaya.  CV.  INDOJAYA  merupakan  perusahaan  manufaktur  ban vulkanisir  sekaligus  distributor  ke  berbagai  daerah  di  provinsi  Bangka  Belitung.  Penggunaan teknologi  informasi  memiliki  potensi  yang  menjadi  penentu  kesuksesan,  keberhasilan,,  untuk mendapatkan keunggulan yang kompetitif bagi perusahaan. Peningkatan penggunaan teknologi informasi  harus  berbanding  lurus  dengan  investasi  yang  sudah  dikeluarkan.  Untuk  itu diperlukan adanya tata kelola teknologi informasi yang baik, dengan mengevaluasi penggunaan tata  kelola  ti.  Agar  investasi  untuk  Teknologi  Informasi  yang  sudah  dikeluarkan  oleh  CV Indojaya  sebanding  dengan  tujuan  ,maka  CV  Indojaya  harus  menerapkan  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  yang  baik.  Saat  ini  CV  Indojaya  sudah  menggunakan  dan  melakukan penerapan  pengelolaan  teknlogi  informasi,  tetapi  belum  pernah  dilakukan  evaluasi  terhadap pengelolaan teknlogi informasi yang ada. Oleh karena itu perlu dilakukan evaluasi pengelolaan teknologi  informasi  dengan  menggunkan  kerangka  kerja  COBIT  4.1.  Karena  COBIT  (Control Objective for Information and Related Technology) memiliki kerangka kerja teknologi informasi dan  memberikan  panduan  berdasarkan  praktik  terbaik  menurut  ISACA,Kepada  manajer, auditor,  pengguna  (user)  untuk  menjembatani  aspek  bisnis,  kebutuhan  kontrol  dan  teknis  TI. Hasil dari penelitian ini dengan menggunaka pengukuran maturity level , bahwa CV Indojaya saat ini masih berada di level 2 yaitu Repeatable level
Kata kunci Tata Kelola, Cobit 4.1, Maturity Level, Evaluasi, Teknologi Informasi

## Abstract
The  role,  influence  and  use  of  information  technology  today  impacts  all  companies, including CV Indojaya. CV. INDOJAYA is a retread tire manufacturing company as well as a distributor  to  various  areas  in  the  province  of  Bangka  Belitung.  The  use  of  information technology has the potential to determine success, success, to gain a competitive advantage for the  company.  Increased  use  of  information  technology  must  be  directly  proportional  to  the investment  that  has  been  issued.  For  this  reason,  it  is  necessary  to  have  good  information technology governance, by evaluating the use of IT governance. In order for the investment in Information  Technology  that  has  been  issued  by  CV  Indojaya  to  be  comparable  to  the objectives, CV Indojaya must implement good Information Technology Governance. Currently CV  Indojaya  has  used and  implemented  the  management  of information technology,  but there has never been an evaluation of the management of existing information technology. Therefore, it  is  necessary  to  evaluate  the  management  of  information  technology  using  the  COBIT  4.1 framework.  Because  COBIT  (Control  Objective  for  Information  and  Related  Technology)  has an information technology framework and provides guidance based on best practices according to  ISACA  to  managers,  auditors,  users  to  bridge  business  aspects,  IT  control  and  technical
784 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E-ISSN 2503-2933
needs.  The  results  of  this  study  using  the  measurement  of  maturity  level,  that  CV  Indojaya  is currently still at level 2, namely Repeatable level,
Keywords Governance, Cobit 4.1, Maturity Level, Evaluation, Information Technology

## 1. PENDAHULUAN
eknologi  informasi  setiap  saat  selalu  mengalami  perkembangan  yang  luar  biasa  pada berbagai sektor kehidupan manusia. Peranan, pengaruh dan penggunaan teknolgi informasi saat ini berdampak bagi semua perusahaan, termasuk CV Indojaya. Saat ini hampir semua perusahaan  menggunakan  dan  sudah  mengimplematasi  kan  teknlogi  informasi  dalam  semua kegiatannya,  karena  penerapan  teknologi  informasi  untuk  menunjang  proses  bisnis perusahaan,meningkatkan  produktivitas,  kinerja  perusahaan  dan  memberikan  manfaat  yang lebih dimasa yang akan datang. Hal ini membutuhkan perencanaan yang matang  sampai dengan implementasinya dalam menjalankan investasi terknologi informasi nantinya. Penggunaan  teknologi  informasi  memilik  potensi  yang  menjadi  penentu  kesuksesan, keberhasilan, untuk mendapatkan keunggulan yang kompetitif bagi CV Indojaya.   Memberikan peluang-peluang untuk meningkatkan produktivitas bisnis yang sedang berjalan dan keuntungan bagi  CV  Indojaya.    Di  sisi  lain  keterlibatan  dan  penggunaan  teknologi  informasi  dalam  suatu perusahaan  memerlukan  biasa  yang  besar  dan  mahal,  serta  kemungkinan  terjadinya  resiko kegagalan  yang  cukup  tinggi.  Peningkatan  penggunaan  teknologi  informasi  harus  berbanding lurus  dengan  investasi  yang  sudah  dikeluarkan.  Untuk  itu  diperlukan  adanya  tata  kelola teknologi  informasi  yang  baik  pada  CV  Indojaya  di  mulai  dari  perencanaan  sampai  dengan implementasinya, agar CV Indojaya dapat berjalan dengan optimal.
Agar  investasi  untuk  Teknologi  Informasi  yang  sudah  dikeluarkan  oleh  CV  Indojaya sebanding dengan tujuan yang akan dipakai CV Indojaya,maka CV Indojaya harus menerapkan Tata  Kelola Teknologi  Informasi  yang  baik.  Saat ini CV  Indojaya  sudah  menggunanakan  dan melakukan  penerapan pengelolaan teknlogi informasi, tetapi belum pernah dilakukan evaluasi terhadap pengelolaan teknlogi informasi yang ada. Dalam penelitian ini standar yang digunakan adalah  standar  COBIT  ( Control  Objective  for  Information  and  Related  Technology ).  Karena COBIT  ( Control  Objective  for  Information and  Related  Technology )  memiliki  kerangka  kerja teknologi  informasi  dan  memberikan  panduan  berdasarkan  praktik  terbaik  menurut  ISACA kepada manajer, auditor, pengguna ( user ) untuk menjembatani aspek bisnis, kebutuhan kontrol dan teknis TI. [1]. Institusi Pendidikan pastinya membutuhkan pengelolaan teknologi informasi dalam  menunjang  sarana  pendidikan,  termasuk  Universitas  Pendidikan  Indonesia (UPI).Teknolgi  Informasi  sebagi  modal  utama  dalam  meingktakna  kualitas  dan  daya  saing global,untuk  dapat  mengetahui  sudah  sejauh  mana  penggunaan  dan  pengelolaan  teknologi informasi yang ada ada di UPI, maka diperlukan evaluasi terhadap pengelolaan tata kelola yang ada, berdasarkan data tersebut, maka tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi indicator dan mengetahui evaluasi tata kelola ti yang ada dengan menggunakan COBIT [2]. PT. Aneka Solusi Teknologi adalah perusahaan penyedia jasa perbaikan kualitas serta penyelesaian masalah yang terjadi  pada  elektronik,  komputer  dan mobile  phone dengan  cakupan  layanan  nasional.  Audit dilakukan  untuk  analisis  dan  mengetahui  keamanan  dan  integritas  data  dari  sistem  informasi yang digunakan dengan menggunakan framework COBIT 4.1. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengevaluasi  dan  menjadikan  hasil  audit  sebagai  masukan  untuk  memperbaiki pengelolaan  sistem  berjalan  pada  perusahaan  tersebut.  Dari  hasil  penelitian  menyimpulkan bahwa  sistem  informasi  yang  terdapat  pada  PT.  Aneka  Solusi  Teknologi  masih  terdapat kekurangan dalam tata kelola ITnya [3]
T
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E- ISSN 2503-2933 785

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kerangka Kerja COBIT
Penggunaan  Kerangka  Kerja  COBIT  4.1  Sebagai  Hasil  Evaluasi  Pengelolaan Teknologi Informasi  pada  perusahaan  dikarenakan  COBIT  ( Control  Objectives  for  Information  and Related  Technology )  adalah  standar  untuk  informasi  dan  teknologi  yang  menyertainya  yang berlaku internasional. Sebagai sebuah framework yang mengatur pengelolaan informasi, COBIT memiliku  standar  pengelolaan  informasi  yang  terbagi  dalam  4  domain,  yaitu: Plan  and Organize (PO), Acquire and Implement (AI), Delivery and Support (DS), dan Monitoring and Evaluate (ME). [4], [5]
Gambar 1. Framework COBIT [5]
COBIT  mendefiniskan Control  objective  IT sebagai  pernyataan  mengenai  hasil  atau tujuan yang harus dicapai melalui penerapan prosedur kendali dalam aktivitas TI tertentu. Pada edisi keempat ini COBIT framework terdiri dari 34 high level control objectives dikelompokkan dalam 4 domain utama, bisa dilihat pada Gambar 1. Framework COBIT [5], [6]
786 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E-ISSN 2503-2933
2.2 Model Kematangan COBIT ( Control Objectives for Information and Related Technology ) Model  kematangan  ( maturity  model )  digunakan  sebagai  alat  untuk  melakukan benchmarking dan self-assessment oleh  manajemen  teknologi  informasi  secara  lebih  efisien. Model kematangan untuk pengelolaan dan kontrol pada proses teknologi informasi didasarkan pada metoda evaluasi perusahaan atau organisasi, sehingga dapat mengevaluasi sendiri, mulai dari level 0 ( non-existent ) hingga level 5 ( optimised ).[7] Representasi tingkat kematangan COBIT dapat dilihat yaitu
Tabel 1. Indeks Kematangan Framework COBIT 4.1 Indeks Kematangan Level Kematangan 0 - 0,5 0 : Non Existent (Tidak Ada) 0,51 - 1,5 1 : Initial / Ad Hoc (Inisial) 1,51 - 2,5 2 : Repeatable But Intuitive (Pengulangan proses berdasarkan intuisi) 2,51 - 3,5 3 : Defined Process (Proses telah didefinisikan) 3,51 - 4,5 4 : Managed and Measurable (Dikelola dan terukur) 4,51 – 5 5 : Optimised (Optimalisasi)
COBIT  mempunyai  model  kematangan  untuk  mengontrol  proses-proses  TI  dengan menggunakan  metode  penilaian (scoring )  sehingga  organisasi  dapat  menilai  proses-proses  TI yang  dimilikinya”.  Dengan  adanya maturity  level  model ,  maka  organisasi  dapat  mengetahui posisi kematangannya saat ini, dan secara terus menerus serta berkesinambungan harus berusaha untuk meningkatkan levelnya sampai tingkat tertinggi agar aspek tata kelola terhadap teknologi informasi dapat berjalan secara efektif. [8]
Generic Maturity Model terdiri dari: [8]
0-  Non  Existent-  Perusahaan  sama  sekali  tidak  peduli  akan  pentingnya  teknologi  informasi untuk kelola secara baik oleh pihak manajemen.
1- Initial /Ad  Hoc -  Perusahaan  secara  reaktif  melakukanpenerapan  danimplementasi  teknologi informasi  sesuai dengan kebutuhan-kebutuhan mendadak yang ada, tanpa didahului dengan perencanaan sebelumnya.
2-  Repeatable  but  Intituitive -  Perusahaan  telah  memiliki  pola  yang  berulangkali  dilakukan dalam melakukan manajemen aktivitas terkait dengan tata kelola teknologi informasi, namun keberadaannya  belum  terdefinisi  secara  baik  dan  formal  sehingga  masih  terjadi  ketidak konsistenan.
3-  Defined - Perusahaan telah memiliki prosedur baku formal dan tertulis yang telah disosialkan ke segenap jajaran manajemen dan karyawan untuk dipatuhi dan dikerjakan dalam aktivitas sehari-hari.
4-  Managed  and  Measurable -  Perusahaan  telah  memiliki  sejumlah  indikator  atau  ukuran kuantitatif yang dijadikan sebagai sasaran maupun objektif kinerja setiap penerapan aplikasi teknologi informasi yang ada.
5-  Optimised  – Perusahaan  telah  mengimplementasikan  tata  kelola  teknologi  informasi  yang mengacu pada “ Best Practice”.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E- ISSN 2503-2933 787

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Teknik Pengumpulan Data
Penulis  melakukan  beberapa  tahapan  dalam  melakukan  penelitian  ini  diantaranya  yaitu melakukan  wawancara,  observasi,kuesioner,  dimana  kegiatan  pemusatan  perhatian  terhadap sesuatu  objek  dengan  menggunakan  alat  indera.  [9].  Setelah  ini  membuat  dan  membagikan kuesioner kepada responden, kuesioner merupakan serangkaian pertanyaan yang disusun secara sistematis untuk diisi oleh responden, dan kemudian setelah diisi dikembalikan ke peneliti[10]

## 3.2 Metodologi Penelitian
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  data  deskriptif  yaitu  suatu  penelitian  yang bertujuan untuk  menggambarkan sesuatu yang berlangsung pada saat penelitian dilakukan dan memeriksa  sebab-sebab  dari  suatu  gejala  tertentu.  [11].  Penelitian ini juga  merupakan  peneliti kualitatif sebagai human instrumen, berfungsi menetapkan fokus penelitian, memilih informan sebagai sumber data, melakukan pengumpulan data, menilai kualitas data, menafsirkan data dan membuat  kesimpulan  atas  temuannya.[12]. Penulis  menggunakan  penelitian  kualitatif.  Karena data  dan  informasi  yang  penulis  kumpulkan  lebih  banyak  bersifat  keterangan-keterangan  atau penjelasan  yang  bukan  berbentuk  angka.  Metode  kualitatif  menggunakan  studi  kasus  (objek), yaitu  suatu  cara  yang  sistematis  dalam  melihat  suatu  kejadian,  mengumpulkan  data, menganalisa  informasi  dan  melaporkan  hasilnya.  Karena  penulis  menggunakan  metode kualitatif  dengan  studi  kasus,  maka  teknik  sampling  menggunakan non  probability  sampling dengan teknik pengambilan purposive sampling. Purposive sampling dipilih oleh penulis karena pengumpulan sampel yang diambil dengan maksud dan tujuan tertentu, pengambilam responden secara sengaja, dimana responden dipilih karena kompeten di bidangnya. Adapun desain penelitian yang dilakukann oleh penulis,digambarkan sebagai berikut :

## Gambar 2. Desain Penelitian
Tahapan-tahapan penulis terhadap penelitian ini adalah sebagai berikut: Langkah 1:   Identifikasi CSF ( Critical Success Factor )
788 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E-ISSN 2503-2933
Tahapan  ini  akan  menjelaskan  Tujuan,  sasaran,  visa  dan  misi  yang  ada  di  CV Indojaya.  Dan  melengkapi  Bussiness  goal  secara  detail  terhadap  CV  tersebut. Pemetaan dilakukan dari CSF yang ada di CV Indojaya ke CSF yang ada di Cobit 4.1 yang memiliki 4 perspektif
Tabel 2. Pemetaan CSF CV Indojaya ke CSF Cobit 4.0
Langkah 2:   Identifikasi IT Goals
IT  goals  di  perolah  dari  hasil  pemetaan  terhadap Critical  Success  Factor yang terdapat pada Cobit.
Tabel 3. Pemetaan Terhadap IT Goals IT Goals CV. INDOJAYA
3 9 16 22 23 24 25 28
Ensure satisfaction of end users with service offerings and service levels Acquire and maintain IT skills that respond to the IT strategy. Reduce solution and service delivery defects and rework. Ensure minimum business impact in the event of an IT service disruption or change.
Make sure that IT services are available as required.
Improve IT’s cost-efficiency and its contribution to business
profitability.
Deliver projects on time and on budget, meeting quality standards. Ensure that IT demonstrates cost-efficient service quality, continuous improvement and readiness for future change.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E- ISSN 2503-2933 789
Langkah 3:   Identifikasi IT Process / CSF Mapping Tahap ini mengidentifikasikan IT Goals menjadi IT Process sesuai dengan standard Cobit 4.1
Tabel 4. CSF Mapping
Langkah 4:   Identifikasi Control Objectives / KGI dan KPI It Process yang diperoleh dari penelitian ini sebanyak 20 it proses Langkah 5: Maturity Level
Maturity Level merupakan perhitungan tingkat kedewasaan yang dilakukan oleh penulis, perhitungan ini merupakan perhitungan akhir, guna mendapatkan nilai yang sesuai dengan yang terdapat pada cobit 4.1.
Perhitungan tingkat kedewasan yang dilakukan penulis berdasarkan dari kuesioner yang sudah diisi oleh responden dengan menggunakan model kematangan pada cobit 4.1. Berikut ini adalah  hasil  dari  perhitungan  tingkat  kematangan  berdasarkan  domain  masing-masing  yang terdapat di COBIT 4.1
Hasil Perhitungan Tingkat Kedewasaan
Tabel 5. Tingkat Kedewasaan pada Domain Plan and Organize Domain PROSES Current Maturity Expected Maturity PO5 Manage the IT investment 2.566 3 PO6 Communicate Management Aims and Direction 3.068 3 PO7 Manage IT Human Resources 2.292 3
790 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E-ISSN 2503-2933
PO8 Manage Quality 2.160 3 PO10 Manage projects 2.093 3 Total 2.029
Proses yang diteliti penulis terhadap domain PO (Plan and Organize), nilai kematangan tertinggi ada di  PO6 ( Communicate Management Aims and Direction) dengan nilai 3.068 dan berada  di  level  3  yaitu  Defined  Process.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  komunikasi,  tujuan  dan arahan manajemen tentang pengelolaan teknologi informasi sudah memiliki prosedur baku yang formal  dan  tertulis  serta  disosialisasikan  di  jajaran  manajemen  dan  karyawan  [6].  Sedangkan nilai terkecil terdapat pada PO10(Manage projects), perusahaan dalam mengatur dan mengelola proyek  teknlogi  informasi  khususnya  belum  memiliki  pola  dan  arahan  yang  baik.  Perusahaan harus bisa meningkatkan pelaksanaa pelatihan manajemen proyek kepada seluruh pihak TI dan staf
Tabel 6.  Tingkat Kedewasaan pada Domain Acquire and Implementation Domain PROSES Current Maturity Expected Maturity AI4 Enable Operation and Use 2.611 3 AI5 Procure  IT Resources 2.573 3 AI6 Manage Changes 2.095 3 AI7 Install and Accredit Solutions and Changes 2.152 3 Total 2.357
Pada domain AI  ( Acquire and Implementation) , berdasarkan perhitungan menggunakan nilai  kematangan  cobit  4.1,  Level  tertinggi  berada  pada  AI4  yaitu Enable  Operation  and  Use dengan  nilai  kedewasaan  adalah  2.611.Sedangkan  nilai  tingkat  kematangan  terkecil  terdapat pada AI6 yaitu Manage Changes dengan nilai 2.095. sehingga nilai rata – rata keseluruhan yang terdapat pada domain AI (Acquire and Implement) yaitu sebesar 2.357, yang berada di level 2, dimana  dalam  mengelola  perubahan,  menyediakan  sumberdaya  teknlogi  informasi, mengaktifkan operasi dan penggunaan teknologi informasi, instalasi dan akreditasi solusi dalam perubahan didalam perusahaan belum berjalan dengan baik dan maksimal sehingga bisa terjadi ketidak konsistenan dalam melakukannya.
Tabel 7. Tingkat Kedewasaan pada  Domain Deliver and Support Domain PROSES Current Maturity Expected Maturity DS1 Define and manage service levels 1.803 3 DS2 Manage Third-party Services 2.435 3 DS4 Ensure continous service 2.595 3 DS6 Identify and Allocate Costs 2.233 3 DS7 Educate and Train Users 3.348 3
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E- ISSN 2503-2933 791
Nilai  rata-rata  yang  dihasilkan  oleh  domain  DS  (Deliver  and  Support)  sebesar  2.489 berada  pada  level  2 (Repeatable  but  Intituitive  level ),  maksudnya Perusahaan  telah  memiliki pola  yang  berulangkali  dilakukan  dalam  melakukan  manajemen  aktivitas  terkait  dengan pengelolaan    teknologi  informasi,  namun  keberadaannya  belum  terdefinisi  secara  baik  dan formal sehingga masih terjadi ketidak konsistenan. [6]. Dari level 2 yang ada pada domain DS, DS 7 yaitu Educate and Train Users memperoleh nilai tertinggi dengan nilai 3.348, dalam hal ini  perusahaan  sudah  bisa  mendidik  dan  melatih  pengguna  dengan  baik.  Nilai  terkecil  yang dihasilkan pada domain DS ini terdapat pada DS1 ( Define and manage service levels )dengan nilai  1.803,    bahwa  manajemen  perusahaan  masih  belum  terlalu  menyadari  penting meningkatkan  mutu layanan kepada pelanggan, proses pengembangan service level agreement masih belum terlalu diperhatikan dan pengelolaan mutu layanan kebanyakan belum di sesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan penggunaan teknologi informasi.
Tabel 8. Tingkat Kedewasaan pada Monitor and Evaluate
Pada  domain  ME,  ada  2  (dua)  proses  yang  berhasil  dilakukan  perhitungan  tingkat kematangannya yaitu pada ME1 dan ME4.  Level tertinggi berada pada ME1 yaitu Monitor and Evaluate  IT  Performance,  perusahaan sudah  merencanakan  dan  melaksanakan  dengan  cukup baik  tentang  pelaksanaan  pengawasan  dan  evaluasi  terhadap  kinerja  divisi  maupun  perangkat teknologi  di  perusahaan  tersebut.  Sedangkan  tingkat  kedewasaan  ada  pada  ME4  ( Provide  IT Governance) dengan  nilai  0.000,  hal  ini  menunjukan  bahwa  manajemen  sebenarnya  belum mempunyai kesiapan untuk dialkukannya audit secara independen oleh pihak lain.  Adapun nilai rata-rata atau total masih agak kurang yaitu 1.312.
Tabel 9. Tingkat Kedewasaan CV. INDOJAYA
DS8 Manage Service Desk and Incidents 2.283 3 DS10 Manage problems 2.342 3 DS12 Manage the Physical Environment 2.400 3 DS13 Manage Operations 2.970 3 Total 2.489 Domain PROSES Current Maturity Expected Maturity ME1 Monitor and Evaluate IT Performance 2.624 2 ME4 Provide IT Governance 0.000 2 Total 1.312 Domain PROSES Current Maturity Expected Maturity PO Plan and Organize 2.029 3 DS Delivery and Support 2.357 3 AI Acquire and Implement 2.489 3
792 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E-ISSN 2503-2933
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,dapat  kita  lihat  pada  table  keseluruhan  tentang perhitungan maturity level yang ada pada CV.Indojaya yang meliputi empat domain yaitu Plan and  Organize(PO),  Delivery  and  Support  (DS),  Acquire  and  Implement(AI),  Monitor  and Evaluate(ME),  semuanya  berada  di  level  2  untuk  current  maturity  levelnya,sedangkan  nilai expected maturity (yang diharapkan) 3. Dan total keseluruhan ada di level 2 untuk CV Indojaya

## 4. KESIMPULAN
Penggunaan  Kerangka  Kerja  COBIT  4.1  Sebagai  Hasil    Evaluasi  Pengelolaan Teknologi Informasi yang dilakukan pada perusahaan masih  berada di level 2 yaitu Repeatable level dengan nilai 2.046, dalam artian bahwa perusahaan sudah menerapkan beberapa kebijakan didalam  internal  perusahaan.  Tingkat  efektifitas  proses  didalam  instansi  mempunyai karakteristik  seperti; practiced , documented , enforced,  trained,  measured dapat  lebih ditingkatkan  lagi. Product requirement dan  dokumentasi  perancangan  harus  selalu  dijaga  agar dapat  mencegah  perubahan  buruk  yang  tidak  diinginkan.Belum  maksimalnya  pengelolaan manajeme proyek dan sumber daya teknologi informasi yang ada.

## 5. SARAN
Nilai  kedewasaan  pada  tiap  proses  dalam  4(empat)  domain  pada  COBIT  4.1  agar mendapat perhatian dari CV. INDOJAYA untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan, terutama pada proses-proses yang dirasa masih di bawah tingkat kedewasaan yang diharapkan. Hasil  penelitian  ini  diharapkana  dapat  menjadikan  acuan  CV.  INDOJAYA  lebih  memperbaiki dalam  melakukan  Tata  kelola  teknologi  informasi  berdasar  COBIT  4.1  secara  berkala,  agar selalu dapat di hitung peningkatan yang terjadi dalam setiap evaluasi  yang dilakukan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Andry,  J.  F.  2016, Audit  Tata  Kelola  TI  Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  pada Domain  DS  dan  ME  di  Perusahaan  Kreavi  Informatika  Solusindo,  Seminar  Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi , (Sentika), 287–294.
[2] Wijayanti,  W  Setiawan,  R  A  Sukamto.  2017, “Performance  Assessment  of  IT Governance  with  Balanced  Score  Card  and  COBIT  4.1  of  Universitas  Pendidikan Indonesia”, IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series 812 012072
[3] Fenny, Johanes FA. 2017, Audit Sistem Informasi Menggunakan Framework COBIT 4.1 pada  PT. Aneka Solusi Teknologi, Seminar Nasional Sains dan Teknologi, UMJ
[4] Carolina, I., 2015, Analisa Penilaian Maturity Level Tata Kelola TI Berdasarkan Domain DS dan ME Menggunakan Cobit 4.1 , Seminar Nasional Inovasi dan Tren (SNIT)
ME Monitor and Evaluate 1.312 2 Total 2.046
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 2, Juni 2021, Hal. 783-793 E- ISSN 2503-2933 793
[5] IT Governance Institute. 2007, COBIT 4.1 Framework, Control Objectives, Management Guidelines,  Maturity  Models, Rolling  Meadows,  IL  60008,  USA:  IT  Governance Institute.
[6] Surbakti, H., 2012, Managing Control Object For IT (Cobit) Sebagai Standar Framework pada  Proses  Pengelolaan  IT-Governance  dan  Audit  Sistem  Informasi ,  Vol.  VII  Nomor 19, Jurnal Teknologi Informasi ISSN: 1907-2430.
[7] Andry, J. F., Christianto, K., 2018, “Audit Menggunakan Cobit 4.1 dan Cobit 5 Dengan Case Study”, Teknosain, Yogyakarta
[8] Sihotang, H. T. 2015, Penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Cobit Framework 4.1 Studi Kasus pada PT. Perkebunan Nusantara III Medan (Persero), Jurnal Mantik Penusa, 17(1), 1–7.
[9] Arikunto, Suharsimi. 2013, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik , Rineka Cipta, Jakarta.
[10]   Ardianto,  Elvinaro.  2011, Metode  Penelitian  Untuk  Public  Relations  Kuantitatif  dan Kualitatif , Simbiosa Rekatama Media, Bandung.
[11]   Ma’ruf Abdullah. 2015, Metodologi Penelitian Kuantitatif , Aswaja Pressindo, Yogyakarta.
[12]   Sugiyono. 2009, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D , Alfabeta, Bandung.