INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 8835-8846 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Analisis Resepsi Karyawan Jakarta Terhadap Konten Media Sosial Instagram Kopi Tuku (Studi Kasus : Konten Media Sosial Instagram Kopi Tuku)
Adella Putri Macharani 1 ✉ , Heidy Arviani 2
Ilmu Komunikasi UPN Veteran Jawa Timur
Email: adel.putrii17@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian Studi Kasus : Konten Media Sosial Instagram Kopi Tuku. “ Analisis Resepsi Karyawan Jakarta Terhadap Konten Media Sosial Instagram Kopi Tuku ” . Perkembangan teknologi membuat penggunaan media  sosial  melekat  dengan  aktivitas  manusia.  Saat  ini,  media  sosial  tidak  saja  menjadi  media informasi, melainkan juga sebagai media promosi yang digunakan oleh individu dan pelaku usaha. Instagram  menjadi  media  sosial  yang  banyak  memiliki  pengguna  dan  digunakan  sebagai  media informasi dan promosi. Hal ini didukung oleh kelengkapan fitur yang dimiliki oleh Instagram yang banyak disukai berbagai pihak. Pada penelitian ini akan membahas bagaimana pemaknaan Karyawan Jakarta terhadap Konten Media Sosial Instagram Kopi Tuku. Bagaimana pesan yang disampaikan lewat konten Instagram @tokokopituku dimaknai oleh Karyawan Jakarta sebagai penikmat kopi. Nantinya pesan tersebut akan dimaknai dan digolongkan ke dalam 3 kategori sesuai dengan Teori Encoding- Decoding  Stuart  Hall,  yaitu  Dominant  Hegemonic  Position,  Negotiated  Position  dan  Opposition Position.
Kata Kunci: Resepsi, Encoding-Decoding, Instagram, Kopi Tuku, Konten
Abstract
Technological  developments  have  made  the  use  of  social  media  closely  linked  to  human  activity. Currently, social media is not only an information medium, but also a promotional medium used by individuals and business actors. Instagram is a social media that has many users and is used as a medium for information and promotion. This is supported by the complete features that Instagram has which are liked by many parties. This research will discuss how Jakarta employees interpret Kopi Tuku's  Instagram  social  media  content.  How  the  message  conveyed  via  Instagram  content @tokokopituku  is  interpreted  by  Jakarta  employees  as  coffee  lovers.  Later  the  message  will  be interpreted  and  classified  into  3  categories  according  to  Stuart  Hall's  Encoding-Decoding  Theory, namely Dominant Hegemonic Position, Negotiated Position and Opposition Position.
Keywords: Reception, Encoding-Decoding, Instagram, Kopi Tuku, Content

## PENDAHULUAN
Kopi Tuku merupakan brand kopi yang aktif menggunakan media sosialnya dalam kegiatan  pemasaran.  Salah  satu  media  sosial  yang  aktif  digunakan  adalah  media  sosial Instagram. Instagram adalah jenis media sosial yang terkenal dengan banyaknya fitur-fitur menarik yang dapat mendukung kegiatan komunikasi pemasaran. Kopi Tuku menggunakan Instagram  sebagai  media  promosi  memungkinkan  mereka  mengunggah  konten  yang berhubungan dengan ide pemasaran dan berujung pada penjualan. Instagram dari Kopi Tuku hingga saat ini memiliki 89.9K followers dengan total 204 post.
Penyebaran  konten  di  media  sosial  berlangsung  dengan  cepat,  hal  ini  didukung dengan perkembangan teknologi yang signifikan. Selain itu, algoritma juga mempengaruhi jenis konten apa yang diterima oleh pengguna sesuai dengan interest dari pemilik akun. Menurut Maria Alessandra Golino, algoritma media sosial merupakan tools secara teknis untuk memilah postingan berdasarkan berbagai kriteria, sehingga pengguna akan disuguhi unggahan-unggahan  yang  membuat  pengguna  ingin  terus  mengikuti  muatan  spesifik seperti itu (www.voaindonesia.com, diakses pada 31 Oktober 2022 pukul 23.00). Pengaruh dari media sosial juga memberikan dampak pada pemilihan gaya hidup, seperti gaya hidup yang dipilih oleh karyawan.
Karyawan di Jakarta rela mengantri di kedai kopi sebuah stasiun pada saat sela-sela kesibukan berangkat ke kantor. Sering juga ditemukan, karyawan yang rela melipir ke SPBU yang disana ada kedai kopi favorit mereka, untuk membeli segelas kopi susu sebagai bekal mandatory  untuk  bekerja  di  kantor.  Selain  itu,  pada  saat  di  kantor,  mereka  juga  sering melakukan  aktivitas  order  kopi  susu  secara online,  baik  itu  secara  individu  atau berkelompok.  Fenomena  ini  dilihat  dari  penyebaran  konten  di  media  sosial,  seperti
menggunakan #ngopipagi, # coffeebeforework, #kopisusukekinian, #coffeeformeeting, dan lain sebagainya.
Berdasarkan hal-hal yang dijabarkan diatas menggambarkan fenomena yang terjadi saat ini. Bagaimana konten media  sosial,  dan konsumsi kopi tuku memiliki relasi  yang  saling mempengaruhi.  Gaya  hidup  yang  dipilih,  konten  media  sosial  yang  dikonsumsi,  dan pemilihan kopi tuku sebagai brand kopi susu yang dikonsumsi oleh karyawan di Jakarta. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui persepsi  khalayak terkait  konten-konten yang dibuat  oleh  @tokokopituku.  Resepsi  khalayak  penting  diketahui  oleh  perusahaan  (Kopi Tuku) agar dapat dijadikan bahan evaluasi tentang bagaimana kesesuaian antara apa yang diinginkan oleh Kopi Tuku dengan apa yang diterima oleh khalayak terkait konten-konten yang diproduksi. Konten-konten yang dibuat memiliki tujuan, salah satunya sebagai strategi pemasaran perusahaan. Alasan objek penelitian ini muncul karena fenomena ini seolah-olah melahirkan trend  baru  yang  mungkin  nantinya  akan  dirasakan  tidak  hanya  di  kalangan karyawan di Jakarta, melainkan masuk ke kota-kota lain di Indonesia.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan analisis resepsi khalayak yaitu analisis resepsi yang  mengarah  pada  studi  mengenai  makna,  produksi,  dan  pengalaman  dalam hubungannya  berinteraksi  dengan  teks  media  (O’Sullivan,  1994).  Teori  resepsi  dengan model encoding-decoding diperkenalkan oleh Stuart Hall. Dalam penelitian ini, Kopi Tuku berperan sebagai encoder/komunikator dan karyawan berperan sebagai decoder/komunikan.
Dengan demikian, uraian-uraian yang sudah dijabarkan menjadikan latar belakang peneliti untuk melakukan penelitian yang berfokus pada konten media sosial dengan judul “ Analisis  Resepsi  Penikmat  Kopi  (Karyawan  Jakarta)  Terhadap  Konten  Media  Sosial Instagram Kopi Tuku” .

## METODE PENELITIAN
Peneliti  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Metode kualitatif  dipilih  oleh  peneliti  karena  ingin  mempelajari,  menemukan,  dan  memahami fenomena  yang  tidak  dapat  ditemukan  dengan  menggunakan  asumsi  maupun  angka. Penelitian  deskriptif  memberikan  gambaran  tentang  situasi   dan  kondisi  yang  terjadi. Penelitian  kualitatif  mencoba  mendalami  dan  mengetahui  gejala  dengan  menafsirkan masalah  dan  mengumpulkan  berbagai  permasalahan  untuk  mendapatkan  kesimpulan yang  objektif.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  pendekatan  analisis  resepsi. Peneliti  akan  menggunakan  studi  deskriptif  untuk  menggambarkan  mengenai  analisis penerimaan karyawan Jakarta sebagai penikmat kopi pada konten media sosial Instagram
Kopi  Tuku.  Selain  itu,  pendekatan  ini  juga  menekankan  fokusnya  pada  pengetahuan subjektif  dari  individu  dan  interpretasi  dunia.  Metode  harus  membuat  pembaca  dapat memahami metode penelitian yang digunakan.
Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  teknik  pengumpulan  informan  dari  W Lawrence  Neuman  yaitu purposive  sampling.  Purposive  sampling  adalah  teknik pengumpulan informan yang mana peneliti memilih informan sesuai dengan kriteria yang sudah  ditentukan  dan  ditetapkan.  Peneliti  memilih  karyawan  Jakarta  sebagai  informan dikarenakan,  Karyawan Jakarta memiliki kebiasaan dan gaya hidup mengkonsumsi kopi pada saat bekerja. Pendapatan juga menjadi pertimbangan peneliti dalam memperoleh informasi serta hubungan nya dengan konsumsi Kopi Tuku.
Stuart Hall mengidentifikasi 3 posisi dari proses Encoding-Decoding terkait makna dan khalayak, yaitu:
• Dominant Hegemonic Position
Posisi  ini  menjelaskan  bahwa  dalam  proses  pemaknaan  konotasi  khalayak terhadap pesan media yang dikodekan beroperasi dalam kode-kode yang dominan serta sejalan dengan apa yang dikehendaki produsen. Dalam posisi ini, khalayak akan menerima makna secara penuh yang dikehendaki oleh produsen. Dengan kata lain, pesan yang sudah dibuat dan disampaikan oleh media benar-benar dapat diterima dengan baik oleh khalayak.
• Negotiated Position
Pada posisi ini khalayak akan menerima ideologi dominan dan menolak untuk menerapkannya  pada  kasus-kasus  tertentu.  Menurut  Stuart  Hall;  Khalayak  akan menerima ideologi secara umum tapi juga akan menolak dalam menerapkannya jika ada perbedaan dengan kebudayaan mereka. Dengan demikian, khalayak akan menolak suatu program atau pesan yang dibuat jika tidak sesuai dengan keyakinan yang diyakini oleh khalayak.
• Opposition Position
Khalayak tidak sejalan dengan kode-kode dari program serta menolak makna yang diberikan, kemudian menentukan sendiri bagaimana alternatif frame sendiri dalam menafsirkan  sebuah  pesan  media.  Khalayak  berada  pada  posisi  yang  bertentangan dengan tema dan nilai yang disajikan oleh produsen. Khalayak tidak menyetujui makna yang dibangun oleh produser.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  memahami  bagaimana  penerimaan  konten  media sosial  Instagram  Kopi  Tuku  pada  karyawan  Jakarta  sebagai  penikmat  kopi . Kopi  Tuku menggunakan media sosial Instagram sebagai salah satu saluran pemasarannya. Berbeda dengan merk-merk lainnya, Kopi Tuku tidak menerapkan hard selling pada konten media sosialnya,  seperti tidak menunjukan harga maupun  promo  pada Instagram tetapi lebih berfokus  pada  konten  informasi  mengenai  dunia  kopi.  Walaupun  demikian,  Kopi  Tuku tetap mendapatkan perhatian dari audiens yang terbukti dengan hingga saat ini Kopi Tuku memiliki 96.900 pengikut pada media sosial Instagramnya.
Oleh karena itu, fokus utama dalam penelitian ini adalah mengetahui penerimaan konten  media  sosial  instagram  Kopi  Tuku  bagi  penikmat  kopi  khususnya  karyawan  di Jakarta. Dengan konten konten yang disajikan oleh @tokokopituku, bagaimana penikmat kopi  tersebut  dapat  menerima  makna  yang  disampaikan  dan  apakah  konten  tersebut membuat mereka tertarik untuk membeli produk dari Kopi Tuku .
Pada  penelitian ini menggunakan metode  kualitatif yang menggunakan  informan sebagai  salah  satu  sumber  untuk  mendapatkan  data  dan  informasi  yang  dibutuhkan. Peneliti  melakukan  penelitian  kepada  5  informan  dengan  latar  belakang,  usia  dan pengalaman yang berbeda. Informan yang digunakan dalam penelitian ini sudah sesuai dengan  kriteria,  yaitu  karyawan  di  Jakarta  yang  pernah  mengkonsumsi  Kopi  Tuku, menggunakan media sosial Instagram serta mengetahui konten media sosial Instagram @tokokopituku.  Informan  menceritakan  bagaimana  awal  mula  mengetahui  brand  Kopi Tuku. Diawali dengan informan pertama yaitu Leesha, Leesha yang merupakan perempuan berusia  22  tahun  dan  bekerja  sebagai  Graphic  Designer  Rahasia  Gadis.  Leesha menceritakan awal mula mengenal brand Kopi Tu ku, “Sekitar 1 tahun yang lalu saya tahu Kopi Tuku karena ada teman yang nawarin, jadi kepo dan akhirnya mencoba produknya”. Leesha  mengetahui  brand  Kopi  Tuku  atas  rekomendasi  teman  nya  untuk  mencoba langsung produk yang dimiliki oleh Kopi Tuku.
Informan kedua yaitu Yohana merupakan salah satu karyawan di Jakarta, tepatnya adalah salah satu content specialist di salah satu agency. Yohana menceritakan awal mula mengetahui  brand  Kopi  Tuku,  “Awalnya  tahu  Kopi  Tuku  dari  temen -temen  yang  suka minum jadi mulai cari tahu tentang Kopi Tuku. Mulai dari Instagram ya cari tahunya, karena Kopi Tuku hanya memiliki Instagram sebagai media informasinya”. Yohana juga memiliki kesamaan  dengan  Leesha  yaitu  mengetahui  brand  Kopi  Tuku  dari  teman  yang merekomendasikan. Sehingga, Yohana mulai mencari tahu informasi Kopi Tuku melalui media sosial Instagram.
Informan ketiga yaitu Hanna yang bekerja sebagai Counselor di PT Tabulla Sejahtera, dan berusia 23 Tahun. Hanna memberitahu bagaimana awal ia mengetahui brand Kopi Tuku, “Aku i tu awalnya tahu Kopi Tuku itu karena liat deket rumah ya storenya, karena sering  lihat  dan  lewatin  beberapa  kali  tuh  jadi  penasaran.  Akhirnya  cobain  deh  buat mampir beli produk dari Brand Kopi Tuku”. Hanna mengetahui keberadaan brand Kopi Tuku  karena  sering  melihat  store  di  dekat  rumahnya,  sehingga  timbul  rasa  penasaran untuk mengunjungi toko dan membeli produknya.
Informan keempat yaitu Clarissa Julia Scholastica, perempuan berusia 26 tahun yang bekerja sebagai Content Manager di United Creative. Clarissa  menceritakan awal mulai mengetahui brand Kopi Tuku, “Saya mengetahui brand Kopi Tuku awalnya dari temen dan terus juga lumayan sering lihat di aplikasi ojek online, selain itu storenya juga ada di deket rumah”. Sama seperti Leesha dan Yohana, Clarissa juga mengetahui brand Kopi Tuku dari temannya. Selain itu, Clarissa juga sering melihat brand Kopi Tuku di salah satu aplikasi online dan juga karena ada store yang keberadaannya dekat dengan kediaman Clarissa.
Informan terakhir yaitu Faldio yang merupakan Pria berusia 23 tahun dan bekerja sebagai Tour Leader Perusahaan Tour & Travel. Faldio menceritakan awal mula mengenal brand Kopi Tuku, “Pertama saya tahu dari teman sih, lalu jadi kepo dan berlanjut cari tahu di  media  sosial  nya  yaitu  Instagram.  Akhirnya  ketemu  Instagram  dari  Kopi  Tuku  yaitu @tokokopituku. Dari situ deh mulai cari tahu informasi- informasi di Instagramnya”.
Dari wawancara yang sudah dilakukan oleh peneliti, ditemukan hasil yang beragam dari berbagai informan. Hasilnya yaitu:
1. Leesha Azra Tabina Himawan
Informan  Leesha  berpendapat  bahwa  konten-konten  yang  ada  di  Instagram @tokokopituku memiliki konsep yang vintage dan menggunakan warna kopi pada color grading di Instagram nya. Color grading dan tone nya dibuat warna coklat, jadi dari segi warna  mengarah  ke  warna  kopi.  Leesha  yang  merupakan  seorang  Graphic  Designer menilai  warna  yang  dipilih  pada  konten-konten  di  Instagram  @tokokopituku  sudah menarik.
Leesha juga berpendapat setelah melihat konten-konten di Instagram @tokokopituku yang memiliki visual dengan memperhatikan nilai estetika. Namun, disamping itu Leesha menilai  kurang  lengkapnya  informasi  produk  yang  diberikan  pada  konten-konten  di Instagram @tokokopituku.
“Tapi postingan nya itu kurang menjawab terkait r asa curious (ingin tahu) saya terhadap Kopi  Tuku,  jadi  yang  mereka  provide  dari  segi  konten  hanya  estetika  dan  minimnya informasi. Padahal yang saya ingin tahu lebih detail terhadap produknya, mulai dari segi
harga yang menurut saya itu sangat penting. Jadi agak disayangkan ya, harus nya bisa dimanfaatkan sebagai media informasi, malah kurang dapet informasi di Instagram nya”. Dari jawaban Leesha tersebut, dapat disimpulkan bahwa informan berada pada posisi “Negotiated  Position”.  Dimana  Leesha  yang  awalnya memberikan  penilaian  yang  baik terhadap konten-konten di Instagram @tokokopituku tersebut, namun disisi lain Leesha juga  mempertimbangkan  isi  dari  konten  @tokokopituku  yang  kurang  memberikan informasi terkait kebutuhannya sebagai konsumen. Leesha menilai konten @tokokopituku kurang memberikan informasi yang dibutuhkan, terlebih informasi terkait produk.
2. Yohana Margareth
Informan Yohana berpendapat bahwa konten-konten di Instagram @tokokopituku dari segi visual menarik, sehingga nyaman untuk dilihat mata. Sama seperti Leesha, Yohana menilai Instagram @tokokopituku memiliki tampilan visual yang menarik dan memanjakan mata untuk melihat.
Yohana juga menilai bahwa konten-konten @tokokopituku dilihat dari segi konteks dan topiknya kurang mengarah atau tertuju ke arah kopi. Yohana menilai konteks dan topik yang  disajikan  @tokokopituku  pada  konten-kontennya  lebih  mengarah  kepada community.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  visual-visual  yang  ditampilkan  pada  konten @tokokopituku.
“Terkait kontennya menurut saya dari segi visual itu enak ya dilihat nya. Tapi kalo dari segi  konteks  atau  topik  nya  kurang  mengarah  ke  arah  kopi  tapi  lebih  mengarah  ke community. Dari foto-fotonya lebih banyak foto barista dibanding foto kopi- kopinya”.
Dari jawaban Yohana tersebut, dapat disimpulkan bahwa informan termasuk ke dalam “Negotiated  Position”.  Dimana  Yohana  memiliki  ketertarikan  pada  konten -konten @tokokopituku  dari  segi  visual,  namun  Yohanan  merasa  konteks  dan  topik  nya  tidak menonjolkan sesuai dengan produk yang dijual, melainkan lebih banyak foto community nya seperti foto-foto.

## 3. Hanna Hexaudia Eka Syahputri
Informan  Hanna  berpendapat  bahwa  konten-konten  di  Instagram  @tokokopituku memiliki konsep yang menunjukkan kesan ‘homey’. Konten di Instagram @tokokopituku menampilkan visual-visual yang menggambarkan kedekatan antara pembeli dan juga tim dari Kopi Tuku. Hanna menilai Kopi Tuku membangun kedekatan antara konsumen dan juga barista dari Kopi Tuku.
“Kelihatannya  kaya  homey  gitu  ya  kaya  warung  depan  rumah,  membawa  suasana tetangga.  Jadi  mungkin  ngebangun  kontennya  itu  dengan  meaning  diposisikan  kita sebagai tetangga. Jadi, aku merasa ada hubungan kedekatan yang dibangun di konten-
konten nya, hal ini juga berpengaruh ke customer experience nya kita sebagai pembeli. Kalau aku pribadi sih suka dan tertarik banget setelah lihat konten-konten nya Kopi Tuku di Instagram @tokokopituku”.
Berdasarkan  jawaban  dari  Hanna  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  informan termasuk  dalam  “Dominant  Hegemonic  Position”.  Dimana  Hanna  memang  terkesan dengan  konten-konten  Instagram  @tokokopituku  dan  memiliki  ketertarikan,  juga menerima pesan dari konten-konten nya dengan baik.

## 4. Clarissa Julia Scholastica
Informan Clarissa berpendapat bahwa konten Instagram @tokokopituku kurang ada pengenalan  terhadap  produknya.  Clarissa  menilai  konten-konten  yang  disajikan  oleh @tokokopituku  lebih  mengarah  pada  lifestyle  dan  community.  Selain  itu,  Clarissa  juga menambahkan pada isi  konten  instagram @tokokopituku banyak menampilkan quotes dan foto-foto produknya yang disandingkan dengan background atau penggunaan talent. Namun, hanya saja foto produk tersebut dinilai tidak dilengkapi dengan informasi produk yang jelas.
“Menurut  saya  kalau  lihat  Instagram  nya  Kopi  Tuku  kurang  ada  pengenalan terhadap produknya, Jadi konten-kontennya lebih banyak quotes, terus abis itu foto-foto produknya, tapi tidak ada penjelasan ada produk apa saja sih dari yang mereka punya”.
Clarissa  juga  berpendapat  konten-konten  Instagram  @tokokopituku  fokus  pada lifestyle dan community, sehingga actual produknya terlihat minim. Selain itu, konten visual tidak dilengkapi dengan konteks nama produk yang ingin disampaikan.
“Dan mereka lebih fokus ke lifestyle dan community yang mereka punya, seperti ada  foto-foto  barista,  orang,  keluarga,  tapi  actual  produknya  sangat  minim  ya,  jadi bingung misal ada foto warna coklat minuman, tapi ini apa karena pas di klik juga ga ada penjelasan terkait visual yang disajikan.  Kurang ada relevansi antara visual dan caption yang disajikan, jadi mungkin caption nya lebih ke lifestyle, tapi deskripsi tentang produk yang mereka jual lebih sedikit, menurut saya seharusnya lebih banyak info produk, karena itu yang mereka jual”.
Dari  deskripsi  Clarissa,  dapat  diposisikan  informan  berada  pada  “Negotiated Position”.  D imana  Clarissa  menerima  pesan  dari  konten,  naum  memerlukan  tambahan informasi yang lebih detail dan banyak terkait informasi produk dari brand Kopi Tuku.

## 5. Faldio Rossi Gusmara
Informan  Faldio  berpendapat  bahwa  konten  instagram  @tokokopituku  dinilai sustain atau mempertahankan konten-konten nya dengan konsisten. Faldio menilai brand Kopi Tuku melalui konten Instagram @tokokopituku sustain dalam mendirikan kedai kopi
tersebut, mereka menampilkan konten-konten pertumbuhan kedai yang sekarang sudah banyak cabangnya.
“Pertama  kali  saya  lihat  sampai  sekarang  sih  kontennya  sustain  ya,  maksudnya mereka  mengedepankan  bahwa  brand  ini  memiliki  kedai.  Mereka  sustain  dalam mendirikan kedai kopi nya tersebut”.
Faldio juga berpendapat bahwa konten-konten nya bagus dan menarik bagi yang melihat.  Informan  menilai  konten-konten  yang  di  provide  oleh  @tokokopituku  variatif, mulai dari konten gathering, kolaborasi brand, sehingga dinilai menarik. Selain itu konten- kontennya juga banyak menampilkan visual activity yang relatable dengan pembeli.
“Bagus  dan  menarik  ya,  karena  yang  saya  lihat  kontennya  mengedepan  seperti yang  saya  lihat  konten  gathering,  berkolaborasi  dengan  brand  lain,  jadi  menarik  yah. Kontennya juga terbilang variatif dengan banyaknya visual activity yang di tampilkan”.
Dari  jawaban  Faldio  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  informan  berada  pada posisi “Dominant Hegemonic Position”. Dimana informan sangat tertarik dengan konten dan juga isi konten yang disajikan oleh @tokokopituku dengan baik.
Resepsi Karyawan Jakarta Terhadap Konten Media Sosial @tokokopituku
No Informan Posisi Pembacaan Decoding 1 Leesha Azra Tabina Himawan Posisi Negosiasi 2 Yohanna Margareth Posisi Negosiasi 3 Hanna Hexaudia Ekasyahputri Posisi Hegemonic Dominan 4 Clarissa Julia Scolastica Posisi Negosiasi 5 Faldio Rossi Gusmara Posisi Hegemonic Dominan Tabel 1. 1 Posisi Informan
Hasil  harus  jelas  dan  ringkas.  Hasilnya  harus  meringkas  temuan  (ilmiah)  daripada memberikan data secara rinci. Harap soroti perbedaan antara hasil atau temuan Anda dan publikasi  sebelumnya  oleh  peneliti  lain.  Diskusi  harus  mengeksplorasi  pentingnya  hasil penelitian, bukan mengulanginya. Bagian Hasil dan Diskusi gabungan sering kali cocok. Hindari kutipan dan diskusi ekstensif tentang literatur yang diterbitkan.
Dalam  diskusi,  ini  adalah  bagian  terpenting  dari  artikel  Anda.  Disini  Anda mendapatkan kesempatan untuk menjual data Anda. Buatlah pembahasan sesuai dengan hasil,  tetapi  jangan  mengulangi  hasilnya.  Seringkali  harus  dimulai  dengan  ringkasan singkat  dari  temuan  ilmiah  utama  (bukan  hasil  eksperimen).  Komponen  berikut  harus tercakup dalam diskusi: (a) Bagaimana hasil Anda berhubungan dengan pertanyaan atau tujuan awal yang diuraikan di bagian Pendahuluan? Apa temuan penelitian Anda? (apa / bagaimana)? (b) Apakah Anda memberikan interpretasi secara ilmiah untuk setiap hasil atau  temuan  yang  disajikan?  Interpretasi  ilmiah  ini  harus  didukung  oleh  analisis  dan karakterisasi yang valid (mengapa)? (c) Apakah hasil  Anda konsisten  dengan apa yang telah dilaporkan oleh simpatisan lain (apa lagi)?

## Tabel
Tabel diberi nomor secara berurutan dengan judul dan nomor tabel di atas tabel. Tabel harus berada di tengah kolom. Tabel harus diikuti dengan spasi baris (10pt). Elemen tabel harus spasi tunggal, namun spasi ganda dapat digunakan untuk memperlihatkan pengelompokan  data  atau  untuk  memisahkan  bagian  dalam  tabel.  Judul  tabel  harus dicetak tebal 10pt. Tabel dirujuk dalam teks dengan nomor tabel tanpa lokasi (di atas, di bawah, berikut, dll.), Misalnya: Tabel 1. Jangan perlihatkan garis vertikal pada tabel. Hanya ada garis horizontal yang harus ditampilkan di dalam tabel dan dibuat dalam spasi 1,15.

## Gambar
Gambar diberi nomor urut mulai dari 1 dengan judul gambar dan nomor di bawah gambar seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1. Rekomendasi rinci untuk gambar adalah sebagai berikut: (a) Pastikan gambar jelas dan dapat dibaca dengan huruf yang diketik. (b) Figur hitam & putih atau berwarna diperbolehkan. (c) Jika sebuah gambar mencakup dua kolom, itu harus ditempatkan di bagian atas atau bawah halaman. (d) Ilustrasi hard copy sebaiknya dipindai dan disertakan dalam versi elektronik dari kiriman dalam format yang sesuai.  (e)  Jika  gambar  tidak  dapat  dipindai,  aslinya  harus  ditempatkan  di  lokasinya  di dalam naskah

## SIMPULAN
Berdasarkan analisis resepsi yang sudah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa posisi penerima pesan tidak selalu sama,hal ini didukung berdasarkan latar belakang masing- masing yang berbeda. Semua informan dalam penelitian ini adalah Karyawan Jakarta dan mengetahui  brand  Kopi  Tuku  juga  instagram  nya  yaitu  @tokokopituku.  Tiga  dari  lima
informan pada penelitian ini termasuk ke dalam pembacaan Posisi Negosiasi yang memiliki arti  bahwa  mereka  memang  menerima  pesan  yang  disampaikan  lewat  konten @tokokopituku hanya saja mereka juga memiliki alasan lain atau cara berfikir lain dalam menerima  pesan  tersebut.  Dan  dua  informan  termasuk  ke  dalam  Posisi  Hegemonic Dominan, dimana mereka menerima seutuhnya pesan yang disampaikan. Dari hasil yang didapatkan sesuai dengan pendapat Stuart Hall Storey (1996 : 15) yang menyampaikan bahwa secara umum mayoritas penonton (khalayak) berada dalam posisi Negosiasi.
Mereka semua juga mengatakan bahwa konten-konten @tokokopituku memiliki visual  yang  menarik.  Namun,  hanya  saja  informasi  produk  yang  dinilai  penting  tidak banyak  diberikan  bahkan  ditampilkan  pada  Instagram  @tokokopituku  yang  membuat konsumen kesulitan dalam mencari informasi tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Utami, R. J., & Jatisidi, A. (2019). Perancangan Konten Media Sosial Kedai Kopi Kulo Untuk Meningkatkan Brand Awareness. PANTAREI, 3(4).
Ali, A. Z., & Prasetio, A. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Yang Terintegrasi Melalui Media  Sosial  Instagram  (Studi  Kasus  Deskriptif  Toko  Kopi  Tuku  Melalui  Akun@ Tokokopituku). eProceedings of Management, 6(2).
Imani, R. P. (2022). Fenomena Pemasaran Konten Media Sosial, Word Of Mouth, Customer Experience dan Etnosentrisme Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kedai Kopi Kenangan di Jakarta (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).
Gunawan,  Reynaldi.  (2021).  Perilaku  Konsumsi  Kopi  Sebagai  Budaya  Masyarakat  Urban (Studi Terhadap Pelanggan Toko Kopi Tuku BSD). Skripsi. Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Sabila, A. (2022). Hedonisme dalam Media Sosial TikTok (Analisis Resepsi Khalayak Pada Medai Sosial TikTok Sisca Kohl di Kalangan Remaja Kota Surabaya). Skripsi. Surabaya: Universitas Pembangunan Nasional Veteran jawa Timur.
Artyasto, Jatisidi. Sebastian, Kevin. (2022). Pemaknaan Khalayak Mengenai Brand Message Choco Drink (Studi Resepsi Konten Akun Instagram @Chocodrink.id). Avant Garde: Jurnal Ilmu Komunikasi, 10 (1), 99-111.
Martha,  Anindhita,  Z.P.  Prawiradiredja,  Sanhari,  Angga,  Citra.  (2022).  Analisis  Resepsi Followers  Akun  @Roughneck1911  Terhadap  Konten  “Roughneck  Shopee  11.11”. Prosiding Seminar Nasional & Call for Paper "Pengarusustamaan Gender dan Inklusi Sosial untuk Pembangunan Berkelanjutan”, 9 (1), 2355 -2611.
Anjani, A. O. (2021, May 3). Thrift Shop yang Pasang Harga Setinggi Langit Itu Maunya Apa,
sih?  Terminal  Mojok. https://mojok.co/terminal/thrift-shop-yang-pasang-harga- setinggi-langit-itu-maunya-apa-sih/
Arfiyani, W. (2022, June 8). Pasar Kodok Tabanan, Surganya Thrifting Baju Bekas di Bali. Info Liburan. https://infoliburan.com/tempatwisata/pasar-kodok-tabanan-surganya- thrifting-baju-bekas-di-bali/
Bestari, N. P. (2022, September 26). Warga RI Doyan Belanja di Medsos, Shopee-Tokopedia Terancam? CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/tech/20220926084906- 37-374859/warga-ri-doyan-belanja-di-medsos-shopee-tokopedia-terancam
Harahap, M. A., & Adeni, S. (2020). TREN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SELAMA PANDEMI DI INDONESIA. Jurnal Professional FIS UNIVED, 7(2), 13 – 23.
Isa Mulyadi, A., & Zuhri, S. (2020). ANALISIS STRATEGI BRAND IMAGE KEDAI KOPI “MOENG KOPI” MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2), 110 – 124. http://jurnalfdk.uinsby.ac.id/index.php/JIK
Kusuma,  D.  F.,  &  Sugandi,  M.  S.  (2018).  Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Sebagai  Media Komunikasi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 18 – 33.
Kusumasari, D., & Arifianto, S. (2020). Makna Teks Ujaran  Kebencian Pada Media Sosial.
Jurnal Komunikasi, 12(1), 1. https://doi.org/10.24912/jk.v12i1.4045