## HUBUNGAN PEMAHAMAN ISI PESAN IKLANXL HOTROD 4G LTE PAKET
TRULY UNLIMITED DENGAN MINAT BELI PRODUK KARTU XL

## Achmad Bulkis
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komuniaksi FISIP UNDIP Angkatan IV Email:

## ABSTRACK
The phenomenon of "cost war" between mobile phone operators which followed by a decrease in cost  policy,  would  bring  benefits  to  communications  service  users.  This  thing  happens  as  the result of telecommunications world development that rapidly increase to inform and persuade the society.
The  learning  hierarchy  theory  explains  that  any  information  (including  advertising  of  certain products)  will  give  exposure  to  the  consumers  and  consequently  changes  their  cognitive component including awareness, attention and understanding of consumers towards the product which can led to the further changes
This  type  of  this  research  is  explanatory  researchthat  explain  the  relationship  or  correlation between the level of understanding the advertising messages (X1) and buying interest on XL card product (Y). The population of this research is village residents of Pleburan, Southern District of Semarang.
The  results  showed  that  higher  levels  of  understanding  advertising  messages  XL  is  is  directly proportional  to  the  higher  level  of  buying  interest  on  XL  card,  otherwise  the  lower  level  of understanding advertising messages XL is directly proportional to the lower buying interest on XL card.
Keywords: The  learning  Hierarcy,  cost  wars,  the  internet,  buying  interest,  understanding messages

## PENDAHULUAN
Salah  satu  fenomena  yang  saat  ini  sedang terjadi  di  masyarakat  adalah  iklan  biaya murah  tarif  akses  internet  melalui  telepon seluler  atau  biasa  disebut-sebut  sebagai “perang”  tarif.  Hal  tersebut  terjadi  seiring perkembangan  dunia  telekomunikasi  yang kian  pesat.  Masing-masing  operator  telepon seluler  berlomba  memberikan  fasilitas  akses internet dengan biaya  yang paling murah dan cepat.  Fenomena  tersebut  mengisyaratkan adanya  beberapa  perubahan  paradigma  pada perilaku  orang  dalam  melakukan  komunikasi
dimana  saja,  kapan  saja,  dan  siapa  saja.  Saat ini  semua  orang  mulai  dari  yang  tinggal  di desa maupun kota, memiliki perangkat ponsel yang sebelumnya merupakan sebuah keistimewaan  bagi  segelintir  orang  saja. Orang  menyebutnya  sebagai  sebuah  revolusi bergerak ( mobilerevolution ). Jasa komunikasi sepertinya  sudah  menjadi  komoditas  yang setara  dengan  komoditas  pokok  lainnya sehingga tidak mengherankan jika komunikasi menjadi  lahan  yang  diperebutkan  baik  oleh BUMN seperti PT.TELKOM ataupun perusahaan operator telepon.
Inti  dari  dari  setiap  iklan  operator seluler  adalah  mereka  secara  tidak  langsung ingin  mengatakan  kalau  “operator  kami  yang paling  menguntungkan  Anda.  Pakailah operator  kami  sekarang!”.  Program  operator lain  lebih  jelek,  atau  tarif  yang  diberikan operator  lain  itu  palsu,  menjebak  dan sebagainya.  Mereka  tidak  mengungkapkan promosi  mereka  secara  detail,  tetapi  hanya mengungkapkan  sisi  baiknya  saja  dan menyimpan sisi lainnya dan membungkusnya dengan  tanda  bintang  (*)  yang  berarti  syarat dan ketentuan berlaku.Seperti hasil riset yang telah  disebutkan  diatas,  80,47%  pemirsa  TV menyatakan  menyukai  iklan  yang  lucu  dan 66%  lebih  menyukai  iklan  yang  memberikan lebih banyak informasi mengenai produk yang diiklankan ( http://www.swa.co.id/primer/pemasaran/ advertising/ details.php?cid=1&id=2234 ).
Iklan memang dibuat untuk membujuk dan  memberikan  informasi.  Iklan  harus menarik  khalayak,  menyedot  perhatian mereka,  merangsang  keinginan  mereka  dan memberikan  perhatian  yang  lebih  tajam mengenai  produk  atau  jasa  yang  diiklankan. Untuk menghasilkan itu diperlukan wawasan, imajinasi,  serta  keterampilan  kreatif  yang besar.  Kekuatan  dan  tingkat  efektifitas  iklan terletak pada pesan (Fabey, 1997: 83). Sebuah pesan iklan disebut efektif bila pesan tersebut mampu menggambarkan apa yang dikehendaki  oleh  komunikator  secara  tepat dan  apa  yang  dituangkan  dalam  pesan  iklan tersebut  mampu  dipersepsi  sama  oleh khalayak  dengan  apa  yang  dikehendaki komunikator.  Melalui  pesan  yang  efektif  ini diharapkan  pesan  akan  mampu  memberikan dampak  tertentu  pada  khalayak  yang  sesuai dengan yang dikehendaki oleh komunikator.
Iklan  dibuat  untuk  memberikan informasi  yang  berharga  bagi  masyarakat, informasi  yang  ditayangkan  diharapkan  bisa
dimengerti, karena iklan adalah salah satu seni mengkomunikasikan produk kepada khalayak dengan  harapan  agar  dilihat,  didengar  atau diperhatikan  untuk  dimengerti,  bukan  untuk membuat pemirsa bingung dan tidak mengerti sama  sekali  apa  maksud  yang  terkandung dalam  suatu  iklan.  Dan  iklan  juga  digunakan oleh  para  pengiklan  untuk  membujuk, mendidik  dan  juga  memberikan  hiburan.  Isi pesan iklan yang dipadu dengan teknik-teknik khusus juga perlu dibuat untuk dapat menarik perhatian  masyarakat  sehingga  pesan  iklan tersebut  dapat  digambarkan  oleh  masyarakat sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  oleh komunikator.
Pada  fenomena  “perang”  tarif  yang marak  terjadi  antar  operator  telepon  seluler yang  diikuti  dengan  penurunan  tarif,  tentu menguntungkan  bagi  pengguna  layanan komunikasi.  Dan  merupakan  hal  yang  sah, dimana  pelanggan  seluler  bisa  mendapatkan layanan  dengan  harga  yang  semakin  murah dan  tentunya  layanan  yang  tetap  berkualitas. Hanya  sayangnya,  penurunan  tarif  tidak diimbangi dengan komunikasi yang memadai, yang  bisa  menjelaskan  tentang  keunggulan program  masing-masing  operator.  Yang  ada, para  operator  malah  sibuk  beriklan  dengan pesan  yang  intinya  mengatakan  program operator  lain  lebih  jelek,  tarif  yang  diberikan operator  lain  itu  palsu,  menjebak  dan sebagainya.  Realitas  ini  yang  menjadi perhatian, karena iklan-iklan tarif telekomunikasi  tersebut  dinilai  menyesatkan karena tidak informatif.
Penelitian yang dilakukan R Wijayanti tahun 2008 menunjukkan bahwa ada pengaruh antara  penayangan  iklan  Telkom  Flexi  di televise  dengan  minat  belikon  sumen  sebesar 32,49% dan menggunakan koefisien korelasi. Penelitian  lain  yang  dilakukan  Aprilyana Saputri  pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi UPN Jakarta tahun 2009 menunjukkan bahwa
terdapat pengaruh sebesar 59,8% iklan media televise  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  provider  Simpati  dengan  teknik purposive sampling .
Sebuah pesan iklan disebut efektif bila pesan  tersebut  mampu  dipahami  sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh komunikor secara  tepat  dan  apa  yang  dituangkan  dalam pesan  iklan  tersebut  juga  mampu  dipersepsi sama  oleh  khalayak  dengan  apa  yang dikehendaki komunikator. Melalui pesan yang efektif  ini  diharapkan  pesan  akan  mampu memberikan  dampak  tertentu  pada  khalayak yang  sesuai  dengan  yang  dikehendaki  oleh komunikator  salah  satunya  yaitu  adanya perubahan  minat  beli  (interest)  setelah  tahap sebelumnya adalah perhatian (Attention).
Thelearninghierarcy (teori  hirarki belajar)  ini  menerangkan  bahwa  setiap informasi  (termasuk  iklan  tentang  produk tertentu)  akan  menerpa  konsumen  dan akibatnya  terjadi  perubahan  komponen kognitif  dari  konsumen  itu.  Perubahan  itu meliputi  kesadaran,  perhatian,  pemahaman konsumen  terhadap  produk  yang  diiklankan. Kalau  itu  sudah  sukses  baru  mengakibatkan perubahan lanjutan. Konsumen lalu menunjukkan  perilaku  yang  nyata  terhadap produk  yang  diinformasikan  melalui  iklan dengan mencoba mengadopsikannya.
Melalui pesan yang efektif diharapkan pesan  mampu  memberikan  dampak  pada khalayak  yaitu  adanya  perubahan  minat  beli ( interest ).  Dari  uraian  tersebut  dapat  ditari khipotesis  bahwa  pemahaman  terhadap  isi pesan iklan memiliki hubungan dengan minat beli.
Disini  peneliti  akan  mengkhususkan penelitian  pada  usia  15  –  44  tahun. Berdasarkan penjelasan diatas maka penelitian ini akan membahas, apakah tingkat pemahaman isi pesan dari tayangan iklan XL
versi  xl  hotrod  4G  LTE  paket truly  unlimited dapat menarik minat beli masyarakat terhadap produk  kartu  perdana  XL.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui hubungan tingkat pemahaman  isi  pesan  dari  tayangan  iklan dengan  minat  membeli  produk  kartu  perdana XL.

## METODE
Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatoryresearch yang menjelaskan tentang hubungan atau korelasi antara tingkat pemahaman isi pesan iklan (X1) dengan minat beli  produk  kartu  perdana  XL  (Y).  Populasi yang  diambil  adalah  warga  Kelurahan Pleburan  Kecamatan  Semarang  Selatan. Pemilihan  populasi  ini  disebabkan  adanya mayoritas  dari  penduduk  Kelurahan  Pleburan memiliki  pekerjaan  sebagai  pengusaha, pedagang  dan  PNS  yang  tentunya  memiliki kebutuhan  akan  komunikasi  menggunakan telepon  seluler  yang  tinggi,  selain  itu  faktor kedekatan  letak  geografis  antara  peneliti dengan  responden  untuk  efisiensi  biaya  dan waktu dalam penelitian. Dalam penelitian ini, populasi  sasarannya  adalah  warga  di lingkungan  Kelurahan  Pleburan,  Kecamatan Semarang  Selatan  dengan  usia  antara  15-44 tahun  yang  pernah  menyaksikan  tayangan iklan  tarif  murah  XL  hotrod  4G  LTE paket truly unlimited dan belum menggunakan kartu  XL.  Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Proposional  Random  Sampling.  Analisis  data kuantitatif  dilakukan  berdasarkan  pada tabulasi silang. metode statistik yang berguna menguji  kebenaran  hipotesis  penelitian  yakni menghitung  atau  membuktikan  adanya korelasi  tingkat  pemahaman  isi  pesan  iklan sebagai  variabel  bebas  ( independentvariable ) dengan  minat  beli  produk  kartu  perdana  XL sebagai variabel terikat ( dependentvariable ).

## HASIL PENELITIAN
Tabel 1 Korelasi pemahaman isi pesaniklan xl hotrod 4G LTE paket truly unlimited dengan minat beli produk kartu xl (N =94)
PemahamanTerhadap Isi PesanIklan(X) MinatBeli (Y) TidakBerminat  KurangBerminat Berminat SangatBerminat Total TidakPaham 7 2 6 1 16 (44%) (13%) (37.5%) (6.25%) (100%) KurangPaham 12 13 9 1 35 (34%) (37%) (25.71%) (2.86%) (100%) Paham 2 10 13 3 28 (7%) (36%) (46%) (11%) (100%) SangatPaham 1 2 9 3 15 (6.67%) (13.33%) (60%) (20%) (100%)
Melalui  tabel  silang  III.11  di  atas dapat  diketahui  responden  yang  tidak  paham terhadap isi pesan iklan maka responden tidak berminat  untuk  membeli  produk  Kartu Perdana  XL,  responden  yang  kurang  paham terhadap isi pesan iklan juga kurang berminat untuk  membeli  produk  Kartu  Perdana  XL sedangkan responden yang merasa paham dan sangat paham pada isi pesan iklan versi hotrod 4G  LTE  paket truly  unlimited memiliki  minat untuk  membeli  kartu  XL.  Maka  terdapat kecenderungan  berhubungan  antara variabel tingkat  pemahaman  isi  pesan  iklan  versi hotrod  4G  LTE  paket truly  unlimited dengan variabel  minat  membeli  kartu  perdana  xl bebas ekstra.
Adanya  kecenderungan  berhubungan antara  variabel  tingkat  pemahaman  isi  pesan iklan XL hotrod 4G LTE paket truly unlimited dengan minat membeli kartu perdana XL yang digambarkan  pada  tabulasi  silang  maka hipotesis  penelitian  dinyatakan  terbukti,  hal ini  berarti  terdapat  hubungan  positif  antara
variabel  X  dengan  variabel  Y.  Hal  tersebut dapat  dilihat  pada  tabel  III.11,  titik-tik pertemuan  antara  variabel  X  dengan  variabel Y,  yang  ditunjukkan  dengan  nilai  tertinggi 44%,  37%,  46%,  dan  60%,  meskipun  titik 60%  tidak  terletak  pada  garis  diagonal  dari kiri atas ke kanan bawah.
Angka-angka tertinggi tersebut menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat pemahaman  isi  pesan  iklan  kartu  XL  hotrod 4G  LTE  paket trulyunlimited ,  maka  semakin positif respon audience terhadap produk yang ditawarkan.  Terlihat  dari  sebagian  besar responden yaitu 60% yang menyatakan sangat paham  pada  isi  pesan  iklan  kartu  XL  hotrod 4G LTE paket trulyunlimited , memiliki respon yang positif terhadap produk yang ditawarkan yaitu Kartu Perdana XL.
Dan  ada  titik  dimana  responden menyatakan  paham  terhadap  isi  pesan  iklan kartu XL hotrod 4G LTE paket trulyunlimited , mayoritas  responden  juga  memiliki  respon yang positif (keinginan untuk membeli produk
juga  tinggi).  Tapi  ada  juga  responden  yang memiliki respon negatif terhadap produk yang ditawarkan (tidak ingin membeli produk yang ditawarkan).  Terlihat  dari  responden  yang kurang  paham  juga  merasa  kurang  berminat terhadap  produk  yang  ditawarkan  (37%) begitu  juga  dengan  ketidakpahaman  terhadap isi  pesan  iklan  membuat  responden  tidak memiliki  keinginan  untuk  membeli  produk yang ditawarkan.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  memang  terbukti  dengan  semakin tinggi  pemahaman  isi  pesan  iklan,  maka responden  semakin  berminat  untuk  membeli produk kartu perdana XL.

## PEMBAHASAN
Periklanan  adalah  suatu  komunikasi  massa dan  harus  dibayar  untuk  menarik  kesadaran, menanamkan  informasi,  mengembangkan sikap,  atau  mengharapkan  adanya  suatu tindakan yang menguntungkan bagi pengiklan (Kasali,  1995:  51).  Setiap  media  dan  sarana periklanan  memiliki  sifat/karakteristik  dan kelebihan yang unik. Para pengiklan berusaha untuk  memilih  media  dan  sarana  yang karakteristiknya  paling  cocok  dengan  merek yang  diiklankan  untuk  mencapai  khalayak sasarannya  dan  menyampaikan  pesan  yang dimaksud.
Bila tujuannya
untuk menyampaikan  manfaat  produk,  televisi merupakan  media  yang  terbaik(Shimp,  2003: 506).
Iklan  didesain  untuk  mencapai  beberapa tujuan :
1. membuat  pasar  sasaran  menyadari
( aware ) akan suatu merek baru.
2. memfasilitasi  pemahaman  konsumen tentang  berbagai  atribut  dan  manfaat merek  yang  diiklankan  dibandingkan merek-merek pesaing.
3. meningkatkan sikap-sikap dan
mempengaruhi niatan untuk membeli.
4. menarik sasaran agar mencoba produk. 5. mendorong  perilaku  pembelian  ulang (Shimp,2003: 368).
Inti  dari  kegiatan  periklanan  adalah menemukan  ide  yang  relevan  untuk komunikan  sehubungan  dengan  isi  dan kegunaan pesan sehingga ia tergerakkan untuk bertindak.  Pesan  yang  disebarkan  dalam periklanan  haruslah  untuk  pihak  komunikan merupakan:
1. Pemberian  informasi  yang  baru  ataupun pelengkap  terhadap  informasi  yang dimilikinya mengenai hal yang berhubungan  dengan  apa  yang  disebut dengan pesan.
2. Informasi  yang  baru  dapat  membantu komunikan untuk mengadakan organisasi dan  reorganisasi  dari  pemikiran  dan  data yang  telah  dimilikinya,  sedemikian  rupa sehingga pilihannya jatuh pada informasi terakhir.
3. Isi  harus  mempunyai  nilai  kepentingan (= significance )  untuk  komunikan,  yaitu setelah  ia  membentuk  dan  mengadakan organisasi  dan  reorganisasi  data  yang dimiliki  dan  ditambah  dengan  data terakhir (Susanto, 1977: 209-210).
Memahami adalah mengerti dan dapat menciptakan  arti  dari  stimulus  dan  simbol- simbol yang ada. Komunikasi menjadi efektif ketika  arti  yang  ingin  disampaikan  oleh komunikator  pemasaran  sesuai  dengan  apa yang  benar-benar  ditangkap  oleh  konsumen dari pesannya. Istilah Pemahaman (comprehension) sering digunakan bergantian dengan  persepsi  (Perceptions);  kedua  istilah tersebut  disebut  juga  interpretasi  (Shimp,
2003: 189-190).
Pemahaman
(comprehension)
mengacu  pada  proses  interpretasi  yang melaluinya  konsumen  memahami  atau merasakan perilaku mereka dan aspek relevan
lingkungan  mereka.  Pada  saat  memahami, konsumen  membangun  arti  dan  membentuk struktur  pengetahuan  yang  mewakili  konsep, obyek, perilaku, dan kejadian yang menonjol.
Minat konsumen potensial atas produk yang  ditawarkan  di  pasar,  pada  dasarnya terbagi  atas  tiga  tahapan,  yaitu  mengetahui, terpengaruh,  dan  bertindak  untuk  melakukan pembelian. Model-model yang pada umumnya  dipakai  untuk  melihat  tahapan- tahapan  ini  pada  umumnya  adalah  model AIDCA,  AIDA,  Hierarchy  of  effects,  dan adoptasi inovasi.
Dari ke empat model diatas, salah satu yaitu  model  AIDCA  akan  dipaparkan  seperti berikut :
1. Attention (perhatian)
Pada tahap ini iklan yang ditayangkan harus  dapat  menarik  perhatian  khalayak sasarannya.  Jika  tahapan  ini  berhasil,  maka tahap  selanjutnya  menjadi  tidak  berguna. Dengan  mengetahui  hasil  pada  tahap  ini perusahaan sudah dapat mengevaluasi program periklanan yang dilaksanakan. 2. Interest (Minat)
Jika  perhatian  khalayak  sasaran berhasil  direbut  iklan  yang  ditayangkan hendaknya  dapat  membuat  pemirsa  berminat untuk  mengetahui  lebih  lanjut  mengenai produk  yang  diiklankan.  Untuk  itu  pemirsa harus  dirangsang  agar  mau  mengikuti  pesan- pesan iklan tersebut.
3. Desire (Hasrat)
Iklan  dapat  menggerakan  keinginan pemirsa  untuk  memiliki  atau  menikmati produk  tersebut.  Kebutuhan  atau  keinginan mereka  untuk  memiliki,  memakai,  atau melalukan  sesuatu  sebagai  kelanjutan  tahap interest.
4. Conviction (Rasa Percaya)
Sampai  tahap  ini  tujuan  perusahaan melalui  iklan  telah  berhasil  menciptakan kebutuhan calon  pembeli,  sudah mulai  goyah
dan  emosinya  mulai  tersentuh,  tetapi  masih timbul keraguan. Dalam kondisi ini hendaknya    iklan  harus  dapat  meyakinkan atau menimbulkan rasa percaya diri.
5. Action (Kegiatan)
Pada  tahap  ini  hendaknya  calon pembeli  sudah  dapat  mengambil  keputusan membeli  atau  tidak,  tetapi  belum  sungguh- sungguh  berusaha  untuk  membeli,  mungkin keinginan  untuk  membeli  sudah  diputuskan tetapi  pembelian  belum  juga  dilaksanakan karena  ada  kendala.  Untuk  itu  iklan  harus dapat  menuntun  calon  pembeli  untuk mengambil  langkah  akhir  berupa  tindakan pembelian (Umar, 2002: 246-247).

## PENUTUP
Isi  pesan  iklan  dibagi  dua,  yaitu  komponen verbal  (lisan)  dan  visual  (tulisan).  Baik komponen  verbal  maupun  visual  mungkin mempengaruhi  pembentukan  kepercayaan konsumen  terhadap  atribut  produk  serta perasaan  dan  emosi  konsumen.  Perasaan  dan emosi  yang  diekspresikan  konsumen  ketika melihat iklan mempengaruhi sikap konsumen terhadap iklan, yang nantinya akan mempengaruhi  sikap  konsumen  terhadap merek.  Kepercayaan  konsumen  terhadap atribut  produk  mungkin  juga  mempengaruhi sikap  konsumen  terhadap  merek.  (Simamora, 2002: 175)
Hasil  kuesioner yang  disebarkan menyatakan  bahwa  responden  kurang  paham terhadap  isi  pesan  iklan  kartu  XL  hotrod  4G LTE  paket trulyunlimited ,  hal  tersebut  dapat dilihat dari kurangnya kemampuan responden dalam  mengingat  simbol-simbol  atau  hal-hal yang  berkaitan  dengan  iklan  kartu  XL  dan juga  mengingat  isi  pesan  iklan,  hanya  sekitar 15.96%  responden  yang  sangat  paham  pada isi  pesan  iklan.  Walaupun  responden  kurang paham terhadap isipesaniklankartu XL hotrod 4G  LTE  paket trulyunlimited ,  responden  tetap
berminat  untuk  membeli  kartu  perdana  XL yaitu sejumlah 39.36%.
Dari  tabulasi  silang (Cross  Tab) dapat dilihat  keteraturan  pola  pada  tabulasi  silang apabila  ditarik  garis  persentase  tertinggi  tiap- tiap  persilangan  kategori  dari  variable hubungan  pemahaman  isi  pesan  iklan  kartu XL hotrod 4G LTE paket truly unlimited (X) dengan minat membeli kartu perdana XL (Y) menunjukan  bahwa  antara  variabel  X  dan  Y terdapat kecenderungan berhubungan, sehingga  hipotesis  yang  berbunyi  terdapat hubungan  pemahaman  isi  pesan  iklan  kartu XL  hotrod  4G  LTE  paket trulyunlimited dengan  minat  membeli  kartu  perdana  XL terbukti.  Jadi  semakin  tinggi  tingkat pemahaman isi pesan iklan XL maka semakin tinggi  tingkat  minat  beli  kartu  perdana  XL, dan  sebaliknya  semakin  rendah  tingkat pemahaman isi pesan iklan XL maka semakin rendah tingkat minat beli kartu perdana XL.
Supaya  lebih  diminati  oleh  responden, PT.  Excelcomindo  juga  perlu  membuat  iklan yang  lebih  menarik,  jika  perlu  menggunakan unsure komedi, karena dilihat dari hasils urvei ini,  responden  banyak  yang  mengingatiklan XL  versi  menikah  dengan  kambing  dan menikah dengan monyet, dimana kedua iklan tersebut menggunakan unsure komedi didalammnya.

## DAFTARPUSTAKA Buku
Fabey,  A  D.  (1997). How  to  Produce Succesful  Advertisin. Jakarta:    PT Gramedia Pustaka. Utama Kasali, Rhenald. ( 1995 ). Manajemen
Periklanan  –  Konsep  dan  Aplikasinya di  Indonesia,  Jakarta  :  Pustaka  Utama Grafiti.
Shimp,  Terence.  (2003). Periklanan  dan Promosi . Jakarta:  Erlangga Simamora , Bilson.  (2002). Panduan  Riset Perilaku  Konsumen .  Jakarta:  PT. Gramedia Pustaka Utama Susanto, Astrid S. (1977). Komunikasi Dalam Teoridan  Praktek ,  Bandung:  Bina Cipta Umar,  Husein.  (2002). Evaluasi  Kinerja Perusahaan .  Jakarta:  PT  Gramedia Pustaka Utama

## Skripsi
Prakoso,  W.  G.  (2014). Analisis  Sikap Pemirsa  Terhadap  Iklan  Internet Service Provider Smartfren Di Televisi . Jurnal  Manajemen  Bisnis , volume 3 nomor1.
Wijayanti,  R.  (2008). Pengaruh  Penayangan Iklan  Telkom  Flexi  Di  Televisi Terhadap  Minat  Beli  Konsumen (Doctoral  dissertation,  Universitas
Widyatama).
Internet http://www.swa.co.id/primer/pemasaran/ advertising/
details.php?cid=1&id=2234