## Jurnal Ekonomika
Manajemen, Akuntansi dan Perbankan Syari’ah Vol. 12 No. 1, Maret 2023 e-ISSN: 25808117; p-ISSN: 25276379
===========================================================================

## ANALISIS DIMENSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO
Darlan 1 , Dani Sulistyanto 2
Fakultas Ekonomi Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda darlan@uwgm.ac.id

## Abstract
Analysis  of  Product  Quality  Dimensions  Against  Oppo  Smartphone  Purchasing  Decisions.    This research method is a quantitative method, namely  causality research  that tests hypotheses regarding the relationship of causality betweena variable of performance (X1),  features (X2) and aesthetics (X3) and durability variables (X4) tothe purchase decision Oppo smartphone (Y).
The  purpose  of  this  study  is  to  analyze  the  influence  of  causality  relationships  betweena  variable  of performance (X1),  features (X2) and aesthetics  (X3)  and durability variables (X 4) on the purchase decision of Oppo (Y) smartphones.
The  data  collection    technique  in  this  study  used    a  survey  method  technique    using  a questionnaire. Each respondent's answer to the questionnaire was scored using an ordinal scale (Likert Scale 1 - 4) The population in the study was all consumers who bought and used Oppo smartphones.  The number of  populations  in  this  study  cannot  be  known  for  certain  (large  population).    Aumlah  sample  in  this study ranged from 90 - 100 respondents, where referring to the sample criteria according to Hair et. al.  with the Maximum Likelihood Estimation (MLE) technique.
This  study  uses  Regression  Analysis,  namely  Multiple  Linear  Regression  analysis  (Regression  Linear Method)  to  determine  the  causality  relationship  betweena  variable  performance  (X1),  features  (X2) and aesthetics (X3) and durability variables (X4)  to the purchase decision of Oppo smartphones (Y) The  results  revealed  that  Performance  (X1) calculated  T  value  -0.013  <  Ttable  1.986  (no  effect)  and the  significant  value  0.990  >    0.05  (insignificant).  Indicates  that  Performance  (X1)  has  no  effect (negative  effect)  and  is  not  significant  to  the  Purchasing  Decision  variable  (Y).  Durability  (X4)  the calculated T value is  2.366 > T is  1.986 (there is an influence) and the significant value is 0.02 < 0.05 (significant).  Shows  that  Durability  (X2)  has  a  positive  and  significant  effect  on  the  Purchasing Decision variable (Y). Features (X2) T value count 0.925 < T table 1.986 (no effect) and its significant value 0.357 >  0.05 (insignificant). Indicates that Features (X4) have no effect and are insignificant to the Purchase Decision variable (Y). Aesthetic (X3) value T count -0.326 < Ttable 1.986 (no effect) and its significant value 0.745 > 0.05 (insignificant). Indicates that Aesthetic (X6) has no effect and is not significant to the Purchasing Decision variable (Y).
The conclusion drawn is that performance, features and aesthetics have no effect on oppo smartphone purchasing  decisions.  Only  the  durability  dimension  has  a  positive  effect  on  oppo  smartphone purchasing decisions
Keywords: Performance, features, aesthetics, durability, purchasing decision

## Abstrak
Analisis  Dimensi  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone  Oppo.  Metode
penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif,  yaitu  penelitian  kausalitas  yang  menguji  hipotesis  mengenai hubungan kausalitas antara variabel performance (X1), features (X2)  dan aesthetics (X3) dan variabel durability (X4) terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo (Y).
Tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisis  pengaruh  hubungan  kausalitas  antara  variabel performance  (X1),  features  (X2)  dan  aesthetics  (X3)  dan  variabel  durability  (X4)  terhadap  keputusan pembelian smartphone Oppo (Y).
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  metode  survei  dengan menggunakan  kuesioner.  Setiap  jawaban  responden  untuk  kuesioner  diberi  skor  nilai  menggunakan skala ordinal (Skala Likert 1 - 4)
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  yang  membeli  dan  menggunakan smartphone  Oppo.  Jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  dapat  diketahui  secara  pasti  (populasi besar). Jumlah sampel pada penelitian ini kisaran 90  - 100 orang responde, di mana mengacu  kriteria sampel menurut Hair et. al. dengan teknik Maximum Likelihood Estimation (MLE).
Penelitian  ini  menggunakan  Regression  Analysis  yaitu  analisis  Regresi  Linear  Berganda (Regression Linier Method) untuk mengetahui hubungan kausalitas antara variabel performance (X1), features  (X2)  dan  aesthetics  (X3)  dan  variabel  durability  (X4)  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo (Y)
Hasil  penelitian  mengungkapkan  bahwa  Performance  (X1)  nilai  Thitung  -0,013  <  Ttabel  1,986 (tidak  ada  pengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,990  >  0,05  (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa Performance  (X1)  tidak  berpengaruh  (berpengaruh  negatif)  dan  tidak  signifikan  terhadap  variabel Keputusan Pembelian (Y). Durability (X4) nilai Thitung 2,366 > Ttabel 1,986 (ada pengaruh) dan nilai signifikannya  0,02  <  0,05  (signifikan).  Menunjukkan  bahwa  Durability  (X2)  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y).  Features  (X2)  nilai  Thitung  0,925  <  Ttabel 1,986  (tidak  ada  pengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,357  >  0,05  (tidak  signifikan).  Menunjukkan bahwa  Features  (X4)  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian (Y).  Aesthetic  (X3)  nilai  Thitung  -0,326  <  Ttabel  1,986  (tidak  ada  pengaruh)  dan  nilai  signifikannya 0,745  >  0,05  (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa  Aesthetic  (X6)  tidak  berpengaruh  dan  tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
Kesimpulan bahwa dimensi performance, features dan aesthetic tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian  smartphone  Oppo.  Sedangkan  dimensi  durability  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian smartphone Oppo
Kata Kunci: Performance, Features, Aesthetics, Durability, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Oppo  merupakan  salah  satu  merek smartphone yang  beberapa  tahun  belakang  ini  sudah memiliki  tempat  di  pasar  konsumen smartphone . Smartphone ini memiliki  fitur-fitur  yang  sama dengan smartphone lainnya  seperti  Samsung.  Meskipun  Oppo  tidak  setenar  Samsung  namun Oppo sudah memiliki peminat di pasar Indonesia. Oppo memiliki strategi pemasaran yang sama
juga dengan Samsung, dengan mengeluarkan berbagai macam tipe dan dengan range harga yang berbeda-beda sesuai dengan tipe yang ada. smartphone Oppo sudah mampu mengambil posisi di pasar smartphone saat ini, khususnya di Indonesia. Ada banyak handphone murah yang beredar di  Indonesia  dan  rata-rata  sudah  dilengkapi  spesifikasi  jauh  lebih  tinggi  dibandingkan  ponsel buatan Samsung atau vendor besar lainnya..
Laporan Counterpoint Research tahun 2021 menunjukan Oppo berhasil memuncaki posisi teratas  dalam  Indonesia  Top  5 Smartphone Vendors  Tahun  2021  dengan  unit  share  tertinggi sebesar 24%.
Perusahaan  riset Counterpoint  Research juga  mengungkapkan  pabrikan smartphone Oppo juga menguasai pasar smartphone di Indonesia pada kuartal I-2022. Hasilnya, Oppo sukses  merajai  pasar smartphone di  Indonesia  dan  berada  di  peringkat  pertama dalam  lima  pabrikan smartphone di  Indonesia  pada  kuartal  I-2022.  Berdasarkan  riset Monthly Indonesia  Smartphone  Channel  Share  Tracker ,  Oppo  memiliki  pangsa  pasar  22,9  persen  pada kuartal pertama tahun ini, turun tipis dari kuartal I-2021 sebesar 21,8 persen.
Kunci  kesuksesan  Oppo  itu  didorong  oleh  kesuksesan  penjualan  Oppo  Reno-series  dan A-series generasi baru dengan performance yang tidak kalah dengan vendor merek lain. Berikut rincian 5 besar vendor smartphone di Indonesia pada Tahun 2021 versi Counterpoint Research:
Rank Vendor Unit Share Annual Growth #1 Oppo 24% + 39% #2 Samsung 19% - 5% #3 Vivo 19% + 17% #4 Xiaomi 18% + 17% #5 Realme 12% +39%

## Sumber: Counterpoint Research, 2022
Oppo berhasil menjadi pemimpin pasar ponsel pintar Indonesia pada Januari-Maret tahun ini,  menurut  laporan Counterpoint  Research .  Vendor smartphone dari  Cina  itu  sanggup  meraih 22,9 persen pangsa pasar.
Kinerja  Oppo  itu  berkat  produk  seri  A  dan  Reno,  yang  merupakan  segmen  ponsel menengah  ke  bawah.  Tahun  lalu,  Oppo  juga  merajai  pasar  ponsel  pintar  Indonesia,  dengan
pangsa  21,8  persen.  Setelahnya,  diikuti  Vivo  19,5  persen,  Xiaomi  18,9  persen,  Samsung  16,1 persen,  dan  Realme  11,4  persen.Pasar  ponsel  pintar  Indonesia  lebih  condong  ke  segmen menengah  bawah,  dengan  harga  US$249  atau  sekitar  Rp3,6  juta.  Merek-merek  Cina,  seperti Oppo, Vivo, Xiaomi, dan realme tampak agresif di kelas tersebut.
Pada  tahun  2021,  pengiriman smartphone di  Indonesia  tumbuh  5  persen (year  on year/yoy) dengan  Oppo  masih  merajai  pasar  domestik.  Berdasarkan  laporan  Counterpoint, pangsa pasar Oppo mencapai 21,8 persen dari total penjualan smartphone di dalam negeri pada tahun  lalu.  PR  Manager  Oppo  Indonesia  Aryo  Meidianto  mengatakan  tren  pengguna  ponsel  di 2021 lebih menitik beratkan pada berbagai fitur yang memang mendukung kebutuhan konsumen. Tentunya  selain  beberapa  fitur  yang  memang  mereka  butuhkan,  yang  jadi  alasan  Oppo  dapat mencapai  posisi  tersebut  adalah  bagaimana  Oppo  berupaya  memenuhi  kebutuhan  konsumen mulai  dari  berbagai  macam  fitur  yang  tersedia  hingga  kebutuhan  untuk  pemakaian  perangkat dalam jangka panjang (durability) .
Konsumen smartphone di  Indonesia  makin  dewasa  dalam  memilih  sebuah  perangkat. Faktor  kenyamanan  dan  jaminan  penggunaan  dalam  jangka  waktu  yang  cukup  lama  jadi  salah satu pilihan konsumen. Hal tersebut juga tidak dapat berjalan tanpa kehadiran layanan purna jual yang tidak hanya lengkap, tetapi juga memberikan kenyamanan kepada pengguna.
Sejak  kemunculannya,  Oppo  sudah  dicintai  oleh  para  pengguna smartphone karena memiliki  keunikannya  sendiri  dan  cukup  rutin  mengeluarkan Oppo  terbaru .  Oppo  diproduksi oleh  perusahaan  Oppo  Electronics  Corp  yang  berada  di  Dongguan,  Tiongkok.  Terdapat berbagai macam alasan mengapa merek smartphone Oppo bisa mencapai penjualan yang tinggi. Salah  satu  faktor  terbesarnya  ialah  karena  Oppo  memiliki  kualitas  yang  sangat  baik  diantara merek smartphone di kelasnya, dan beberapa indikator lainnya, yaitu:

## 1) Kualitas kamera yang menakjubkan
Sudah bukan menjadi hal yang mengherankan lagi, kualitas kamera yang dimiliki oleh Oppo adalah yang terbaik. Oppo sangat mengerti dengan kebutuhan penggunanya yang sangat gemar  mengambil  momen  dimanapun  mereka  berada.  Hasil  jepretan  foto  yang  ditangkap melalui  kamera  Oppo  juga  menghasilkan  foto  yang  sangat  jelas  dan  jernih.  Tidak  hanya
memiliki  kualitas  kamera  belakang  yang  menawan,  Oppo  juga  memiliki  keunggulan  pada kamera depannya. Oleh karena itu, Oppo sempat melabeli dirinya dengan tagline selfie expert. Dimana  dengan  tagline  tersebut  menandai  smartphone  dari  Oppo  memiliki  kualitas  kamera depan yang tidak kalah saing dengan kualitas kamera belakangnya.
Dengan  begitu,  konsumen  dapat  dengan nyaman  memotret  dan mengambil  video pada setiap  momen  yang  terjadi.  Tidak  ingin  kalah  dengan  kemajuan  teknologi  kamera  yang berkembang pesat, bahkan kini Oppo mengeluarkan smartphone terbaru yang dinamakan Oppo Reno5  5G.  Dimana  pada  produk  smartphone  Oppo  terbaru  tersebut  memiliki  kualitas  kamera depan sebesar 32 MP dan memiliki 4 kamera belakang dengan kamera utama sebesar 64 MP.

## 2) Memiliki banyak varian model
Jika  dibandingkan  dengan  merek  smartphone  lainnya,  Oppo  merupakan  salah  satu vendor  yang  secara  konsisten  mengeluarkan  produk-produk  smartphone  terbarunya.  Didalam satu  tipe  smartphone  biasanya  Oppo  mengeluarkan  lebih  dari  satu model  atau  varian,  baik itu pada bagian warna, spesifikasi maupun harganya. Hal ini dilakukan agar para konsumen dapat memiliki  banyak pilihan ketika akan membeli produk smartphone dari Oppo.
Jika  konsumen  ingin  memiliki  smartphone  terbaru  tetapi  budget  yang  dimiliki  cukup minim,  maka  konsumen  dapat  membelinya  dengan  memilih  produk  yang  sama  dengan spesifikasi yang lebih rendah dari  tipe smartphone terbaru yang dikeluarkan oleh Oppo. Warna dan  desain  pada  bodi  smartphone  juga  menjadi  salah  satu  saya  tarik,  karena  Oppo  selalu memiliki ide desain dan warna unik untuk setiap produk terbarunya.

## 3) Harga Terjangkau, Kualitas Premium
Memilih  smartphone  di  zaman  serba  digital  seperti  sekarang  ini  mengharuskan konsumen  untuk  lebih  teliti.  Konsumen  dituntut  untuk  mencari  dan  mengulik  spesifikasi  dari setiap smartphone yang diinginkan dan coba untuk membandingkannya dengan smartphone lain yang setara dengan smartphone tersebut. Karena apabila tidak teliti bisa melewatkan spesifikasi yang  apa  butuhkan,  terlebih  lagi  apabila  budget  yang  dimiliki  cukup  minim.  Namun  berbeda dengan  produk  Oppo,  konsumen  dapat  membeli  dan  memiliki  smartphone  kualitas  terbaik dengan harga yang sangat terjangkau.
Dengan  harga  berkisar  3  hingga  4  jutaan,  konsumen  sudah  bisa  memiliki  smartphone  dengan besaran RAM mulai dari 6 – 8 GB. Teknologi chipset yang diberikan juga merupakan teknologi chipset  terbaru  dan  terhandal  di  kelasnya.  Pengalaman  bermain  game  online  konsumen  akan sangat menyenangkan ketika menggunakan smartphone terbaru dari Oppo.

## 4) Teknologi Terbaru
Sangat  sadar  akan  perkembangan  teknologi  yang  kian  berkembang  pesat,  Oppo  juga tidak ingin ketinggalan zaman. Karena pada setiap produk smartphone terbaru dari Oppo pasti akan  menawarkan  berbagai  teknologi  terbaru.  Contohnya  seperti  saat  ini  Indonesia  tengah gencar mengembangkan teknologi jaringan 5G, pada produk Oppo sendiri sudah mengeluarkan smartphone berteknologi 5G, yakni Oppo Reno5 5G.

## 5) Desain yang menarik
Selain dilihat dari spesifikasi dan teknologi terbaru  yang dipakai, ternyata banyak  para pengguna  yang  sangat  memperhatikan  desain  dari  sebuah  smartphone.  Dapat  dilihat  pada produk  smartphone  keluaran  Oppo  sebelumnya,  desain  yang  mereka  miliki  sangat  trendi  dan stylish. Sehingga banyak kaum milenial yang suka dan tertarik untuk membelinya. Mulai dari peletakan  posisi  kamera,  warna  hingga  logo  Oppo  yang  tersemat  dibagian  belakang  bodi smartphone terlihat dipikirkan dengan sangat matang. Dengan desain yang menarik, konsumen tidak  akan  merasa  minder  atau  malu  untuk  membawanya  kemanapun,  karena  desain smartphone Oppo yang kekinian.

## 6) Baterai Tahan Lama
Ketahanan  baterai  merupakan  hal  yang  harus  diperhatikan,  apalagi  jika  sering beraktivitas  di  luar  ruangan.  Konsumen  bakal  direpotkan  untuk  selalu  membawa charger  atau powerbank untuk mengisi daya baterai smartphone nya. Namun hal tersebut tidak berlaku untuk smartphone Oppo, karena smartphone Oppo memiliki baterai yang dapat bertahan cukup lama. Oppo  selalu  mengeluarkan  smartphone  dengan  besaran  baterai  mulai  dari  4000  – 5000  mAH. Dengan begitu dapat mendukung aktivitas konsumen meskipun seharian di luar ruangan, tanpa perlu  khawatir  memikirkan  kehabisan  baterai.  Smartphone  Oppo  juga  sudah  dibekali  dengan
teknologi  Fast  Charging,  mengisi  baterai  smartphone  dengan  sangat  cepat  dalam  hitungan menit.
Itulah keenam keunggulan yang ada pada smartphone Oppo. Berdasarkan uraian di atas maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  tentang  pengaruh  dimensi  kualitas  produk sebagai  variabel  bebas  terhadap  keputusan  pembelian  sebagai  variabel  terikatnya.  Dimensi kualitas  produk  terdiri  dari  kualitas  kamera  (dimensi  performance),  banyaknya  varian  model (dimensi  feature),  teknologi  terbaru  (dimensi  reliability),  desain  menarik  (dimensi  aesthetics), baterai  tahan  lama  (dimensi  durability)  terhadap  keputusan  pembelian  sebagai  variabel terikatnya,  dengan  judul  “Analisis  Dimensi  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian Smartphone Oppo".

## Rumusan Masalah
1) Apakah dimensi performance berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo?
2) Apakah  dimensi  features  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone Oppo?
3) Apakah  dimensi  aesthetics  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone Oppo?
4) Apakah  dimensi  durability  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone Oppo?

## Tujuan Penelitian
1) Untuk  menganalisis  pengaruh  dimensi  performance  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
2) Untuk  menganalisis  pengaruh  dimensi  feature  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
3) Untuk  menganalisis  pengaruh  dimensi  aesthetics  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo?
4) Untuk  menganalisis  pengaruh  dimensi  durability  terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo?

## TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2008)  kualitas  adalah  karakteristik  dari  produk  dalam kemampuan  untuk  memenuhi  kebutuhan-kebutuhan  yang  telah  ditentukan  dan  bersifat  laten. Sedangkan  menurut  Garvin  dan  A.  Dale  Timpe  (1990,  dalam  Alma,  2011)  kualitas  adalah keunggulan yang dimiliki oleh produk tersebut. Kualitas dalam pandangan konsumen adalah hal yang  mempunyai  ruang  lingkup  tersendiri  yang  berbeda  dengan  kualitas  dalam  pandangan produsen saat mengeluarkan suatu produk yang biasa dikenal kualitas sebenarnya.
Menurut Kotler (2009), kualitas didefinisikan sebagai keseluruhan ciri serta sifat barang dan  jasa  yang  berpengaruh  pada  kemampuan  memenuhi  kebutuhan  yang  dinyatakan  maupun yang  tersirat.  Sedangkan  menurut  Tjiptono  (2008),  kualitas  merupakan  perpaduan  antara  sifat dan karakteristik yang menentukan sejauh mana keluaran dapat memenuhi prasyarat kebutuhan pelanggan  atau  menilai  sampai  seberapa  jauh  sifat  dan  karakteristik  itu  memenuhi kebutuhannya.
Berdasarkan definisi-definisi diatas, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas merupakan suatu  produk  dan  jasa  yang  melalui  beberapa  tahapan  proses  dengan  memperhitungkan  nilai suatu  produk  dan  jasa  tanpa  adanya  kekurangan  sedikitpun  nilai  suatu  produk  dan  jasa,  dan menghasilkan  produk  dan  jasa  sesuai  harapan  tinggi  dari  pelanggan.  Untuk  mencapai  kualitas produk  yang  diharapkan,  diperlukan  standar  kualitas.  Pendekatan  ini  dirancang  untuk memastikan  bahwa  produk  akhir  memenuhi  standar  yang  ditetapkan  sehingga  konsumen  tidak kehilangan kepercayaan pada produk yang bersangkutan.
Pemasar  yang  tidak  memperhatikan  kualitas  produk  yang  ditawarkannya  akan menimbulkan perselingkuhan konsumen yang cenderung berujung pada menurunnya penjualan dan harga yang wajar maka konsumen tidak akan berpikir panjang untuk melakukan pembelian terhadap produk (Kotler dan Amstrong, 2008).
Menurut  Kotler  and  Amstrong  (2008)  arti  dari  kualitas  produk  adalah  the  ability  of  a product  to  perform  its  functions,  it  includes  the  product’s  overall  durability,  reliability, precision,  ease  of  operation  and  repair,  and  other  valued  attributes;  yang  artinya  kemampuan sebuah  produk  dalam  memperagakan  fungsinya,  hal  itu  termasuk  keseluruhan  durabilitas,
reliabilitas,  ketepatan,  kemudahan  pengoperasian  dan  reparasi  produk  juga  atribut  produk lainnya.
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  adalah keseluruhan  barang  dan  jasa  yang  berkaitan  dengan  keinginan  konsumer  yang  secara keunggulan  produk  sudah  layak  diperjualkan  sesuai  harapan  dari  pelanggan.  Kualitas  produk dibentuk  oleh  beberapa  indikator  antara  lain  kemudahan  penggunaan,  daya  tahan,  kejelasan fungsi,  keragaman  ukuran  produk,  dan  lain-lain  (Zeithalm,  1988  dalam  Kotler,  2009). Konsumen  selalu  menilai  kinerja  produk,  yang  dapat  dilihat  dari  kemampuan  produk  dalam menciptakan  kualitas  produk  dengan  segala  spesifikasinya  untuk  menarik  minat  konsumen untuk membeli produk tersebut.

## Dimensi Kualitas Produk
Menurut  Tjiptono  (2008),  kualitas  mencerminkan  semua  aspek  penawaran  produk  yang menguntungkan  pelanggan.  Dimensi  produk  sangat  menentukan  kualitas  produk  atau  jasa. Dimensi kualitas produk menurut Tjiptono (2008) adalah:
1) Performance, yang berkaitan dengan kinerja dasar produk.
2) Durability (daya tahan), artinya jangka waktu penggunaan atau tahun penggunaan suatu produk  tertentu  sebelum  diganti.  Semakin  sering  konsumen  menggunakan  produk, semakin kuat produk tersebut
3) Conformance  to  specifications  (kesesuaian  dengan  spesifikasi),  yaitu  sejauh  mana kinerja esensial produk sesuai dengan spesifikasi konsumen yang ditentukan atau tidak ditemukan cacat pada produk.
4) Features (fitur), adalah karakteristik yang dirancang untuk meningkatkan fungsionalitas produk atau meningkatkan minat konsumen terhadap produk.
5) Reliability  (reliabilitas),  adalah  probabilitas  bahwa  suatu  produk  akan  berkinerja memuaskan  atau  tidak  memuaskan  untuk  jangka  waktu  tertentu.  Semakin  kecil kemungkinannya rusak, semakin dapat diandalkan produk tersebut.
6) Aesthetics (estetika), mengacu pada penampilan produk.
7) Perceived  quality  (kesan  kualitas),  yang  sering  diasumsikan  sebagai  hasil  dari penggunaan  tindakan  tidak  langsung  karena  konsumen  mungkin  tidak  menyadari  atau kekurangan informasi tentang produk.
8) Serviceability,  termasuk  kecepatan  dan  kemudahan  perbaikan,  serta  kompetensi  dan keramahan petugas perbaikan

## Keputusan Pembelian
Pengertian  Keputusan  Pembelian  Setiadi  (2015)  mendefinisikan  inti  pengambilan keputusan  konsumen  sebagai  proses  terintegrasi  yang  menggabungkan  pengetahuan  untuk mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku  alternatif  dan  memilih  satu  dari  yang  lain.  Hasil  dari integrasi ini adalah pilihan keinginan untuk bertindak yang diungkapkan secara kognitif.
Keputusan  pembelian  merupakan  suatu  langkah  dalam  proses  keputusan  pembelian sampai  konsumen  benar-benar  membeli  produk  tersebut.  Seringkali,  keputusan  pembelian konsumen bermuara pada membeli merek favorit mereka. Namun, antara niat untuk membeli dan keputusan  untuk  membeli,  dua  faktor  mungkin  muncul  yang  dapat  mengubah  niat.  Faktor pertama adalah sikap orang lain, dan yang kedua adalah probabilitas. Akibatnya, pilihan dan niat pembelian tidak selalu mengarah pada pilihan pembelian yang sebenarnya.
Pekerjaan  pemasar  tidak  berhenti  ketika produk  dibeli  oleh  konsumen.  Setelah membeli suatu  produk,  konsumen  mungkin  puas  atau  tidak  puas  dan  terlibat  dalam  perilaku  pasca pembelian  yang  tetap  menarik  bagi  pemasar.  Perilaku  pasca  pembelian  merupakan  tahapan dalam  proses  keputusan  pembelian  dimana  konsumen  melakukan  tindakan  lebih  lanjut  setelah melakukan  pembelian  berdasarkan  tingkat  kepuasan  atau  ketidakpuasannya.  Hubungan  antara harapan  konsumen  dan  kinerja  produk  yang  dirasakan  merupakan  faktor  dalam  menentukan kepuasan  pembeli.  Jika  produk  kurang  dari  harapan,  konsumen  kecewa,  jika  harapannya diperiksa, konsumen puas; jika melebihi harapan, pelanggan sangat puas.
Harapan konsumen berdasarkan informasi yang mereka dapatkan dari penjual, teman, dan sumber lainnya. Jika produsen melebih-lebihkan kinerja produk mereka, harapan konsumen tidak akan  terpenuhi  dan  ketidakpuasan  akan  terjadi.  Semakin  besar  perbedaan  antara  harapan  dan kinerja,  semakin  besar  ketidakpuasan terhadap  konsumen.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  penjual
perlu membuat pernyataan yang tulus tentang kinerja produknya agar dapat memuaskan pembeli. Proses  pembelian  dimulai  jauh  sebelum  pembelian  yang  sebenarnya,  dan  berlanjut  lama setelahnya. Pemasar perlu fokus pada proses pembelian bukan hanya keputusan pembelian.
Proses yang digunakan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian terdiri dari lima tahap (Kotler dan Armstrong, 2010), yaitu:

## 1) Pengenalan masalah
Identifikasi  masalah  adalah  langkah  pertama  dalam  proses  pengambilan  keputusan konsumen  untuk  mengidentifikasi  masalah  atau  kebutuhan.  Pembeli  merasakan  perbedaan antara kondisi yang sebenarnya dan kondisi yang diinginkan. Pada tahap ini, pemasar perlu meneliti  konsumen  untuk  mengetahui  jenis  kebutuhan  atau  masalah  apa  yang mungkin muncul,  apa  penyebabnya,  dan  bagaimana  konsumen  termotivasi  untuk  memilih  produk tertentu dalam menanggapi masalah tersebut.
2) Pencarian informasi
Pengambilan  informasi  merupakan  tahapan  dalam  proses  keputusan  pembelian  dimana konsumen  tertarik  untuk  mencari  informasi  tambahan.  Dalam  hal  ini,  konsumen  mungkin hanya  meningkatkan  perhatiannya  atau  aktif  mencari  informasi.  Konsumen  dapat memperoleh informasi dari berbagai sumber, seperti:
a. Sumber pribadi: keluarga, teman, tetangga, kenalan;
b. Sumber komersial: iklan, wiraniaga, distributor, pengemasan, pajangan;
c. Sumber publik: media massa, lembaga pemeringkat pelanggan;
d. Sumber pengalaman: menangani, menguji, dan menggunakan produk.
3) Evaluasi berbagai alternative
Pemasar perlu memahami evaluasi berbagai alternatif (alternative evaluation) , suatu tahapan dalam  proses  keputusan  pembelian  di  mana  konsumen  menggunakan  informasi  untuk menilai merek alternatif pada berbagai pilihan. Bagaimana konsumen mengevaluasi pilihan pembelian  tergantung  pada  masing-masing  konsumen  individu  dan  situasi  pembelian tertentu.  Pemasar  harus  mempelajari  pembeli  untuk memahami  bagaimana  mereka  menilai
alternatif  bermerek.  Pemasar  dapat  mengambil  langkah-langkah  untuk  memengaruhi keputusan pembelian jika mereka mengetahui proses peninjauan sedang berlangsung.

## Hipotesis Penelitian
1. Hipotesis 1 (H 1 )
Ho  : Tidak ada  pengaruh  dimensi performance terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
Ha  : Tidak ada  pengaruh  dimensi performance terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
2. Hipotesis 2 (H 2 )
Ho  : Tidak ada pengaruh dimensi features terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo Ha  : Tidak ada pengaruh dimensi features terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo
3. Hipotesis 3 (H 3 )
Ho  : Tidak  ada  pengaruh  dimensi aesthetics terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
Ha  : Tidak  ada  pengaruh  dimensi aesthetics terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
4. Hipotesis  (H 4 )
Ho  : Tidak  ada  pengaruh  dimensi durability terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo
Ha  : Tidak  ada  pengaruh  dimensi durability terhadap  keputusan  pembelian smartphone Oppo

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitiannya  adalah  penelitian  kuantitatif,  yaitu  termasuk  dalam  penelitian kausalitas,  karena  penelitian  ini  menguji  hipotesis  mengenai  hubungan  kausalitas  antar  satu atau beberapa variabel dengan satu atau beberapa variabel lainnya.  Penelitian ini digunakan
untuk  meneliti  pada  populasi  dan  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif/  statistik,  dengan  tujuan  untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. (Sugiyono, 2017).

## Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  metode  survei  menggunakan  kuesioner.  Kuisioner merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawab  (Sugiyono,  2017).  Setiap jawaban responden untuk kuesioner diberi skor nilai menggunakan skala ordinal (Skala Likert). Nilai untuk skala tersebut adalah:
1) Sangat Setuju (SS) Skor : 5 2) Setuju (S) Skor : 4 3) Netral Skor : 3 4) Tidak Setuju (TS) Skor : 2 5) Sangat Tidak Setuju (STS) Skor : 1

## Populasi dan Sample
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  membeli smartphone Oppo.  Jumlah populasi dalam penelitian ini tidak dapat diketahui secara pasti. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian  ini  mengacu  pada  pendapat  Hair  et.  al  (2010:637)  yaitu  dengan  teknik Maximum Likelihood Estimation (MLE).
Jumlah  sampel  yang  baik  menurut  MLE  berkisar  antara  100-200  sampel.  Dengan mengacu  pada  pendapat  tersebut  dan  berdasarkan  pertimbangan  diatas,  maka  jumlah  sampel yang dipakai dalam penelitian ini adalah kisaran 90 – 180 sampel (responden)

## Metode Analisis Data

## 1) Regression Linier Method
Untuk  mengetahui  hubungan  dua  atau  lebih  varibel  bebas  (X1,2,3,…,n)  terhadap  variabel terikat (Y). Persamaan regresi Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e
Di mana:
Y = variabel Keputusan Pembelian
X1 = variabel performance
X2 = variabel features
X3 = variabel aesthetics
X4 = variabel durability
a = konstanta
b1 = koefisien regresi X1
b2 = koefisien regresi X2
b3 = koefisien regresi X3
b4 = koefisien regresi X4
e = Standar error

## 2) Koefisien Korelasi(R)
Koefisien  korelasi  digunakan  untuk  mengukur  derajat  kekuatan  hubungan  antara variabel bebas (X) dengan variabel terikat (Y).

## 3) Koefisien Determinasi (R2)
K oefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  besarnya  kontribusi  pengaruh  antara variabel X dengan variabel Y

## Uji Instrumen
1) Uji Validitas
Uji  validitas  dipakai  untuk  mengukur  sah  atau  tidak  validnya  kuisioner  tersebut.  Suatu kuisioner  dinyatakan  valid  apabila  pernyataan  pada  kuisioner  mampu  mengungkapkan  apa yang diukur oleh kuisioner tersebut.
Jika r hitung > r tabel, maka dikatakan valid
Jika r hitung < r tabel, maka item dikatakan tidak valid (Priyanto, 2011:51)

## 2) Uji Reliabilitas
Reliabilitas  merupakan  tingkat  keunggulan  atau  keandalan  dari  kuisioner.  Kuisioner yang  reliable  yaitu  apabila  diuji  secara  berkali-kali  pada  kelompok  yang  sama  akan mendapatkan  data  yang  sama.  Ketika  menguji  reliabilitas  maka  dilakukan  uji  konsistensi internal  dengan  memakai  rumus Alpha  Cronbach .  Kriteria  dalam  instrumen  dinyatakan reliabel dengan dilakukannya teknik ini, apabila koefisien reliabel ( ) > 0,05. (Suliyanto; 2011)
3) Uji Asumsi Klasik
Uji  untuk  penelitian  kuantitatif,  hanya  untuk  regresi  linear  berbasis  OLS  ( Ordinary Least Square ) seperti regresi linier berganda dan dilakukan sebelum melakukan uji hipotesis. Uji  ini  untuk  memberikan  kepastian  bahwa  data  terdistribusi  dengan  baik,  suatu  kondisi yang  disyaratkan  untuk  teknik  statistika  sehingga  persamaan  regresi  yang  didapatkan memiliki  ketepatan  dalam  estimasi,  tidak  bias  dan  konsisten.  Uji  Asumsi  Klasik  ini  terdiri dari  uji  Normalitas,  Multikolinearitas,  Heterokedastisitas,  Autokorelasi,  dan  Linearitas (Muhammad Firdaus, 2011: 145)

## Pengujian Hipotesis
1) Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji  pengaruh  variabel  independen  secara  parsial  terhadap variabel  dependen.  Pengujian  ini  dilakukan  dengan  uji  t  pada  tingkat  keyakinan  95%  ( ⍺ = 0,05) dengan membandingkan nilai t hitung dengan t tabel :
a. jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima.
b. Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak.
2) Uji F (Simultan)
Uji f digunakan untuk mengetahui pengaruh seluruh variabel independen terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan pada tingkat keyakinan 95% ( ⍺ = 0,05) dengan ketentuan sebagai berikut.
Dengan mengunakan nilai probabilitas signifikan:
a. jika tingkat sig > 0,05 maka Ho diterima, sebaliknya Ha ditolak.
b. jika tingkat sig < 0,05 maka Ho ditolak, sebaliknya Ha diterima.
Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel:
a. jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima.
Jika F hitung < F tabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak.

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN
1. Uji Instrumen
Uji Validitas
Pada LoS ⍺ = 5% dan df = 91 (N – k = 100 – 9), jika R hitung > R tabel maka tiap item pernyataan pada kuisioner adalah valid, dan sebaliknya.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas
No Variabel Item R Hitung R Tabel Ket 1 Performance (X 1 ) P .1 0.833 0.204 Valid P .2 0.629 0.204 Valid P .3 0.582 0.204 Valid P .4 0.833 0.204 Valid 2 Features (X 2 ) P .5 0.915 0.204 Valid P .6 0.817 0.204 Valid P .7 0.875 0.204 Valid P .8 0.907 0.204 Valid 3 Aesthetic (X 3 ) P .9 0.564 0.204 Valid P .10 0.859 0.204 Valid P .11 0.879 0.204 Valid 4 Features (X 2 ) P .12 0.915 0.204 Valid P .13 0.817 0.204 Valid P .14 0.875 0.204 Valid P .15 0.907 0.204 Valid 5 Durability (X 4 ) P .16 0.956 0.204 Valid P .17 0.955 0.204 Valid P .18 0.968 0.204 Valid
No Variabel Item R Hitung R Tabel Ket P .19 0.925 0.204 Valid 6 Keputusan Pembelian (Y) P .20 0.706 0.204 Valid P .21 0.791 0.204 Valid P .22 0.750 0.204 Valid P .23 0.598 0.204 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Dapat  dilihat  pada  tabel  di  atas  bahwa  R hitung >  R tabel ,  artinya  item-item  pernyataan  pada kuisioner adalah valid.
Untuk uji reliabilitas dilihat dari nilai Cronbach's Alpha . Jika nilai Croncbach’s Alpha > 0,6 maka instrumen kuisioner reliabel
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Tingkat Keandalan Ket Performance (X 1 ) 0.671 0.6 Reliabel Durability (X 4 ) 0.965 0.6 Reliabel Features (X 2 ) 0.896 0.6 Reliabel Aesthetic (X 3 ) 0.629 0.6 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0.670 0.6 Reliabel
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Hasil  uji  reliabilitas  secara  parsial  pada  item-item  pernyataan/pertanyaan  kuisioner    penelitian, semua nilai Cronbach’s Alpha > 0,60

## 2. Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  untuk  menilai  apakah  data  berdistribusi  normal  atau  tidak. Model  regresi  yang  baik  adalah  model  regresi  yang  memiliki  distribusi  normal.  Uji  normalitas penelitian  ini  dengan  Metode P-plot  of  Regression  Standardized  Residual Gambar  1. P-plot  of Regression Uji Normalitas

## Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Pada  gambar  1.  dapat  dilihat  bahwa  data  yang  menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan terdistribusi sepanjang diagonal, artinya menunjukkan pola distribusi normal, dan model regresi memenuhi asumsi normalitas

## Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinieritas  digunakan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  memiliki  korelasi antar  variabel  bebasnya.  Model  regresi  yang  baik  tidak  memiliki  korelasi  antar  variabel bebasnya.  Jika  nilai  VIF  <  10  bebas  multikolinearitas.  Jika  nilai  VIF  >  10,  terjadi multikolinearitas.  Jika  nilai TOL  >  0,1  bebas  multikolinearitas,  dan jika  nilai  TOL  <  0,1  maka terjadi multikolinearitas

## Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas
Variabel Collinearity Statistics Tolerance VIF Performance (X 1 ) 0.799 1,251 Durability (X 4 ) 0.824 1,214 Features (X 2 ) 0.547 1,827 Aesthetic (X 3 ) 0.287 3,482

## Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Berdasarkan  hasil  perhitungan  nilai Tolerance >  0,1  serta  nilai VIF <  10; artinya  bebas multikolinearitas pada model regresinya.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain .  Dalam pengujian ini menggunakan diagram pancar residual atau Scatterplot
Gambar 2. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas

## Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Berdasarkan  gambar  2  di  atas  dapat  terlihat  bahwa  data  menyebar  di  dan  tidak membentuk  suatu  pola  yang  jelas.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi heteroskedastisitas

## 3. Analisis Regresi
Tabel 4. Hasil Regresi Antar Variabel

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .512 a .262 .197 1.35619 Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.203 3.214 2.241 .027 X1 -.001 .100 -.001 -.013 .990
X4 .178 .075 .235 2.366 .020 X2 .088 .095 .113 .925 .357 X3 -.065 .198 -.055 -.326 .745
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2023
a. Persamaan : Y = 7.203 - 0.001X 1 + 0.088 X 2 - 0.065X 3 + 0.178X 4 + e
b. Koefisien  Korelasi  (R)  sebesar  0,512  artinya  derajat  keeratan/kekuatan  hubungan  antara variabel X dengan variabel Y adalah rendah
c. Koefisien  Determinasi  (R 2 )  atau  korelasi  serentak  (simultan)  sebesar  0,262  artinya kontribusi  variabel  X  memengaruhi  variabel  Y  sebesar  26,2%  dan  sisanya  83,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
d. Koefisien Determinasi (Adjusted R 2 ) atau korelasi serentak (simultan) sebesar 0,197 artinya kontribusi  variabel  X  memengaruhi  variabel  Y  sebesar  19,7%  dan  sisanya  80,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
4. Pengujian Hipotesis

## Uji Simultan (Uji F)
Uji F membandingkan nilai F hitung dengan F tabel . Nilai F tabel diperoleh dari df = ( ⍺ ;k-1;n-k) =
(0,05 ; 5-1 ; 100-9) = (0,05;4;96) = 2,466 Tabel 5. Tabel Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 59.379 4 7.422 4.036 .000 a Residual 167.371 96 1.839 Total 226.750 99

## Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Pada  hasil  uji  F  nilai  signifikan  0,000  <  0,05  sedangkan  nilai  F hitung 4.036  >  F tabel 2,466 menunjukkan bahwa model regresi Goodness of Fit, artinya model regresi yang terbentuk layak dan cocok digunakan sebagai alat prediksi.

## Uji Parsial (Uji T)
Uji T harus ada nilai T tabel sebagai pembanding. Nilai T tabel diperoleh dari besarnya df = ( ⍺ ; n-k) = (0,05 ; 100-4) = (0,05;96) = 1,985
Tabel 6. Hasil Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.203 3.214 2.241 .027 X1 -.001 .100 -.001 -.013 .990 X4 .178 .075 .235 2.366 .020 X2 .088 .095 .113 .925 .357 X3 -.065 .198 -.055 -.326 .745

## Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2023
Hasil Uji Parsial atau Uji T, sebagai berikut:
a. Performance (X 1 )
Nilai T hitung -0,013 < T tabel 1,986 (tidak ada pengaruh) dan nilai signifikannya 0,990 > 0,05 (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa Performance  (X 1 ) tidak  berpengaruh  (berpengaruh negatif) dan tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) .
b. Durability (X 4 )
Nilai  T hitung 2,366  >  T tabel 1,986  (ada  pengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,02  <  0,05
(signifikan).  Menunjukkan  bahwa Durability  (X 2 ) berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) .
c. Features (X 2 )
Nilai  T hitung 0,925  <  T tabel 1,986  (tidak  ada  pengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,357  >  0,05 (tidak signifikan). Menunjukkan bahwa Features (X 4 ) tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) .
d. Aesthetic (X 3 )
Nilai T hitung -0,326 < T tabel 1,986 (tidak ada pengaruh) dan nilai signifikannya 0,745 > 0,05 (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa Aesthetic (X 6 ) tidak  berpengaruh  dan  tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) .

## SIMPULAN
Berdasarkan  rumusan  masalah,  tujuan  penelitian  dan  hasil  analisis  data,  maka  dapat ditarik kesimpulan dari penelitian ini, yaitu:
1) Dimensi performance tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo? 2) Dimensi features tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo?
3) Dimensi aesthetics tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo? Dimensi durability berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian smartphone Oppo?

## REFERENSI
Albert, Kurniawan. (2014). Metode Riset untuk Ekonomi dan Bisnis: Teori, Konsep, dan Praktik Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung.
Alma,  Buchari. (2011).Manajemen  Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.  Bandung.
Anawar (2017). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen  Smartphone  Oppo  Pada  Toko  Handphone  Mandiri.  Fakultas  Ekonomi Universitas Amir Hamzah Medan. Volume: 6 No. 2 – Desember.
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta.
Duwi, Priyatno.  (2010).  “5  Jam  Belajar  Olah  Data  Dengan  SPSS  19”.  Andi. Yogyakarta
Fandy,  Tjiptono.(2008)   .Strategi   Pemasaran,   Edisi   III.   CV.   Andi   Offset. Yogyakarta
Gary B, S., Thomas J, C., & Misty E, V., 2007, Discovering Computers : Fundamentals, 3th ed. (Terjemahan). Salemba Infotek, Jakarta
Gaspersz, Vincent. (2005). Total Quality Management. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Ghozali,  Imam.  (2018).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Nugroho J. Setiadi. 2015. Perilaku Konsumen. Edisi Revisi. Prenamedia Grup, Jakarta.
Kotler,  K.(2009).  Manajemen  Pemasaran  1.Edisi  Ketiga  Belas.Erlangga.  Jakarta  Kotler  dan Keller.  (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Erlangga.  Jakarta.
Kotler, Philip; Armstrong, Garry. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran,Jilid 1, Erlangga, Jakarta
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong.  (2010).  Principles  of  Marketing.  Edisi  13. Pearson.
United States of  America
Marshel  Rondonuwu Tingkat  Pendidikan,  Motivasi  Dan  Promosi  Pengaruhnya  Terhadap Keputusan  Penggunaan  Produk  Nasabah  Priority  Banking  Bank  Sulut.  (2013) ,  Fakultas Ekonomi. Universitas Sam  Ratulangi. Jurnal EMBA 257 Vol.1 No.3 Juni . Hal. 257-264.
Novita  Kensiwi.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Brand  Awareness  dan  Perceived  Quality  Terhadap Keputusan Pembelian. ( Studi pada konsumen Smartphone Oppo di Alibaba Cel Malang). Jurnal. Universitas Islam Malang.
Sarah  Septiani,  dkk.  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian Smartphone Oppo. Jurnal Of Management Vol.14. STIE Muhammadiyah Jakarta.
Setiadi,  Nugroho.(  2008). Perilaku  Konsumen  Konsep  dam  Implikasi  untuk  Strategi  dan Penelitian Pemasaran . Kencana Prenada Group. Jakarta.
Siregar, Syofian.. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. PT. Fajar Interpratama Mandiri. Jakarta.
Sugiyono  (2011).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  dan  R&D.  Alfabeta.  Bandung.  Sugiyono.
(2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Tjiptono,  F.  2008.  Strategi  Bisnis  Pemasaran.  Andi  Offset,  Yogyakarta  Uma,  Sekara,  (2006).
Metode Penelitian Bisnis. Salemba Empat. Jakarta.
Yati, Rahmi. (2022). Oppo Sukses Jadi Raja Pasar Ponsel Domestik, Intip Strateginya. Di  akses pada tanggal 15 September 2022 di
link: https://teknologi.bisnis.com/read/20220606/280/1540342/Oppo-sukses-jadi-raja-pasar- ponsel-domestik-intip-strateginya
Adlan, Muhammad. (2022). 6 Keunggulan Hp Oppo Dibanding Merek lain; Harga Terjangkau,
Kualitas  Premium.  Diakses  pada  tanggal  15  September.  Link https://sulselekspres.com/6- keunggulan-hp-oppo-dibanding-merek-lain-harga-terjangkau-kualitas-premium/