## UPAYA MENINGKATKAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL MENGGUNAKAN LATIHAN ASERTIF DI SMP NEGERI 1 BANJARBARU

## Sulistiyana
Program Studi Bimbingan dan Konseling
Universitas Lambung Mangkurat e-mail: sulistiyana.nh@gmail.com Info Artikel Abstrak Sejarah artikel Diterima April 2016 Disetujui Mei 2016 Dipublikasikan Juni 2016 Penelitian bertujuan untuk mengetahui gambaran aktivitas konselor dan siswa serta  peningkatan    kemampuan    komunikasi    interpersonal   siswa    di    SMP Negeri    1  Banjarbaru.  Sampel  dalam  penelitian  diambil  4  orang  siswa  dari jumlah  keseluruhan    siswa    yang    berjumlah    34    orang  pada  kelas  VII  A.
Alasan  peneliti  memilih  hanya  4  orang  karena  dalam  hasil  observasi  dan wawancara  yang  dilakukan  dengan  konselor  sekolah  diketahui  bahwa  pada kelas  VII  A  terdapat    4  orang  siswa  yang  mengalami  komunikasi interpersonalnya  rendah  dengan  teman-teman    di  kelasnya    sendiri    ataupun di  kelas  lainnya.  Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan kualitatif dengan menggunakan jenis penelitian tindakan kelas. Data dianalisis menggunakan  analisis  dengan  teknik  triangulasi,  member  check,  audit  trail dan  expert  opinion  dengan  digambung  dengan  metode  analisis  statistik. Berdasarkan    hasil    analisis    ditemukan    bahwa    adanya    peningkatan komunikasi  interpersonal  pada  siswa  yang  menunjukan  komunikasi interpersonalnya rendah. Peningkatan komunikasi  interpersonal siswa adalah sebagai  berikut:  pada  tahap  awal  pengambilan  data  siswa  dari  skor  36 meningkat  menjadi  44  disiklus  I,  dan  peningkatan  disiklus  II  dari  skor  44 meningkat menjadi 56. Hal tersebut menunjukan bahwa latihan asertif efektif untuk meningkatkan komunikasi interpersonal siswa.
Kata Kunci: Komunikasi
Interpersonal, Latihan Asertif
Keywords: Interpersonal
Communication, Assertive Training

## Abstract
The study aims to describe the activity of counselors and students as well as the  improvement  of  interpersonal  communication  skills  of  students  in  SMP Negeri  1  Banjarbaru.  Samples  were  taken  4  students  of  the  total  number  of students  numbering  34  people  in  class  VII  A.  The  reason  the  researchers chose  only  four  people  because  the  results  of  observations  and  interviews conducted with school counselors note that the class VII A are 4 students who experience communication low interpersonal with friends in his own class or in other classes. The study was conducted using a qualitative approach using classroom  action  research.  Data  were  analyzed  using  analysis  with triangulation  techniques,  member check,  audit  trail  and  expert  opinion  with digambung  with  statistical  analysis  methods.  Based  on  the  analysis  it  was found that an increase in interpersonal communication to students who show low  interpersonal  communication.  Improved  interpersonal  communication students are as follows: in the early stages of data collection students score 36  increased  to  44  cycled  I,  II  and  increased  cycled  from  a  score  of  44 increased to 56. It shows that the effective assertiveness training to improve interpersonal communication students.
© 2016 Universitas Muria Kudus Print ISSN 2460-1187 Online ISSN 2503-281X

## PENDAHULUAN
Dalam proses pendidikan, sekolah merupakan  tempat  atau  wadah  di  mana    siswa dapat    mengembangkan    berbagai    potensi    yang ia  miliki. Sekolah pula yang banyak mengajarkan berbagai  hal  baru  kepada  siswa.  Siswa  diajarkan bergaul  yang  baik,  bersikap  sopan  santun,  serta bagaimana  kita  bisa  menjalin  komunikasi interpersonal yang baik dengan orang lain.
Hal  tersebut  dapat  dimengerti  karena komunikasi interpersonal adalah hubungan interaksi  diantara  dua  orang      atau  lebih,  dalam komunikasi  ini  yang  terjadi  adalah  komunikasi timbal  balik  atau  dua  arah.  Selain  itu  dalam komunikasi  kita  dengan  orang  lain  yang  dapat disampaikan  tidak   hanya  isi   pesan   saja,   tetapi yang  terjadi juga dapat menentukan keadaan dan kedalaman  suatu  hubungan.  Didalam  kehidupan kita masing-masing kita pasti melakukan komunikasi,  baik  komunikasi  kita  dengan  Orang tua, saudara, atau dengan sahabat, pastinya setiap komunikasi  itu  memiliki  makna  dan  kedalaman masing-masing.  Terlebih  lagi  dalam  lingkungan sekolah,  khususnya  dengan  teman-teman  yang berada  dalam  lingkungan  sekolah  tersebut. Sebagai makhluk sosial, siswa senantiasa melakukan  interaksi  sosial  dengan  orang  lain. Interaksi  sosial  menjadi  faktor  utama  dalam komunikasi  interpersonal  antara  dua  orang  atau lebih yang saling memperngaruhi. Seiring dengan perkembangan  lingkungan  sosial  seseorang, interaksi  sosial  meliputi  lingkungan  sosial  yang luas, seperti sekolah dengan teman-teman.
Dalam      studi      pendahuluan      yang dilakukan   disekolah   SMP Negeri 1 Banjarbaru, berdasarakan  hasil  wawancara  dengan  konselor sekolah  dan  peneliti  mendapatkan  adanya komunikasi  interpersonal  yang  kurang  baik  antar siswa  yang  berada  dikelas  VII  A.  Dari  konselor sekolah, terdapat anak yang mempunyai komunikasi  interpersonal  yang  kurang  baik dengan  siswa  lainnya  seperti;  menutup  diri  dan tidak  terbuka  dengan  teman  di  sekitarnya,  tidak dapat  mengekspresikan  perasaannya    sendiri, mempunyai  kepercayaan  diri  yang  kurang,  dan kurang  aktif  dalam  bersosialisasi  dengan  siswa- siswa lainnya.
Dari permasalahan komunikasi interpersonal tersebut, peneliti menemukan
adanya  komunikasi  interpersonal  yang  kurang baik,  yaitu  siswa-siswa  yang  sulit  dalam berkomunikasi,  bersosialisasi  dan kurang  mampu berpengaruh  pada  interaksi  siswa  dengan  siswa lainnya. Hal tersebut membuat interaksi seseorang dengan  orang  lain  menjadi  terhambat  dan  dapat membuat  anak  menjadi  kurang  aktif  dalam bergaul  atau  selalu  menutup  diri  dengan  orang lainnya,  itulah  yang  membuat  anak  kurang  aktif untuk  menyatakan  dirinya,  dan  mempunyai komunikasi  interpersonal  yang  kurang  baik dengan siswa lainnya.
Dampak  yang terjadi  apabila komunikasi interpersonal    antar  siswa  tetap  dibiarkan  kurang baik, maka kondisi  belajar  di  kelas menjadi acuh tak  acuh  antar  siswa,  tidak  harmonis,  tidak kondusif,  dan  adanya  ketidaknyamanan  antar siswa disekolah, dan  siswa tidak bisa berekspresi di  kelas  dalam  melakukan  kegiatan  belajar mengajar, karena siswa sudah merasa bahwa tidak ada  komunikasi  interpersonal  yang  baik  lagi. Mengingat betapa pentingnya komunikasi interpersonal bagi siswa dalam kehidupannya dan mengingat  tujuan  khusus dari  layanan  bimbingan dan konseling di sekolah adalah membantu siswa agar mampu memahami tentang siapa sebenarnya dirinya  dan  tahu  akan  potensinya,  serta  siswa mampu  memecahkan  berbagai  kesulitan  yang dihadapi  secara  mandiri,  hidup  tergantung  atau menggantung kepada orang lain, konselor sekolah harus  memahami  besarnya  pengaruh  dalam menjalin  komunikasi  interpersonal  terhadap perkembangan pada diri siswa.
Upaya  yang  dilakukan  sekolah  terhadap siswa  yang  mempunyai  komunikasi interpersonal kurang  dengan  siswa  lainnya  adalah  dengan mengadakan,    bimbingan    kelompok,    diskusi kelompok    dengan    siswa  lainnya,  melakukan konseling  individual  antara  konselor  dan  siswa, memberika  layanan    informasi    tentang komunikasi    interpersonal    kepada  semua  kelas terutama kelas yang memiliki tingkat komunikasi interpersonalnya  rendah.  Tetapi  dengan  cara tersebut  belum  dirasa  cukup  untuk  meningkatkan komunikasi interpersonal antara siswa lainnya.
Dari  permasalahan  di  atas  salah  satu  cara untuk  meningkatkan  komunikasi  interpersonal siswa  yaitu  dengan  cara  latihan  assertif.  Latihan asertif  adalah  teknik  yang  bisa  diterapkan  pada situasi  interpersonal  dimana  individu  mengalami
kesulitan  untuk  menerima  kenyataan  bahwa menyatakan/menegaskan  diri  adalah  tindakan yang benar. Latihan asertif ini membantu konseli yang
tidak mampu mengungkapkan kemarahan/perasaan  tersinggung,  menunjukan kesopanan  yang  berlebihan/selalu  mendorong orang  lain  untuk  mendahuluinya,  memiliki kesulitan  untuk  mengatakan  tidak,  mengalami kesulitan  untuk  mengungkapkan  afeksi  dan respons-respons  positif,  merasa  tidak  memiliki hak  untuk  mempunyai  perasaan  dan  pikiran sendiri (Arintoko, 2011:37).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuaitatif dengan jenis penelitian adalah Penelitian Tindakan Kelas (PTK). Penelitian tindakan adalah suatu  kegiatan  penelitian  dengan  mencermati sebuah  kegiatan  belajar  yang  diberikan  tindakan, yang  secara  sengaja  dimunculkan  dalam  sebuah kelas,  yang  bertujuan  memecahkan  masalah  atau meningkatkan mutu prmbelajaran dikelas tersebut (Paizaluddin & Ermalinda, 2013:7).
Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMP  Negeri  1  Banjarbaru.  Sampel  dalam penelitian  ini  diambil  4  orang  siswa  dari  jumlah keseluruhan  siswa  yang  berjumlah  34  orang  di SMP  Negeri  1  Banjarbaru.  Alasan  peneliti memilih  hanya  4  orang  karena  dalam  hasil observasi dan wawancara yang dilakukan dengan konselor disekolah diketahui bahwa didalam kelas VII A SMP Negeri 1 Banjarbaru terdapat  4 orang siswa yang mengalami komunikasi interpersonalnya  rendah    dengan    teman–teman dikelasnya    sendiri    ataupun    dengan  teman  di kelas  lain. Pengambilan  sampel  penelitian  yang akan  dilakukan  oleh  peneliti  menggunakan purposive  sampling yaitu  teknik  penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu.
Pertimbangan  pengambilan  sampel  dalam penelitian  ini  adalah  mereka  yang  mengalami kesulitan komunikasi interpersonal hanya beberapa  orang  dari  kelas  terebut  dan  karena peneliti  sudah  mengetahuinya  maka  teknik penarikan  sampel  langsung  tertuju  pada  siswa tersebut,  karena  siswa  yan  menjadi  sampel mempunyai  ciri-ciri  sebagai  berikut: pertama , siswa  yang  kesulitan  dalam  berkomunikasi; kedua , siswa yang mengalami kesulitan
bersosialisasi  dan  terakhir ketiga ,  siswa  yang kurang mampu  menyatakan  perasaannya sendiri dengan  siswa yang lain.
Adapun  data  dikumpulkan  melalui  teknik observasi dan wawancara. Penelitian ini dilakukan dengan  2  siklus  dan masing-masing  siklus  terdiri dari  2  kali  pertemuan.  Adapun  siklus  yang dilakukan  dalam  penelitian  tindakan  kelas  ini adalah  perencanaan,  pelaksanaan,  observasi  dan refleksi  terhadap  hasil  kegiatan  yang  sudah dilakukan  kemudian  mengevaluasi  terhadap proses  meningkatkan  hubungan  interpersonal antar siswa yang menggunakan latihan asertif. Data yang didapat kemudian dianalisis dengan teknik triangulasi, member check , audit trail dan expert opinion dengan digambung dengan metode analisis statistik.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian diambil setelah pelaksanaan  tindakan  kelas.  Dalam  penelitian pelaksanaan  dengan  tindakan  ini  diperoleh  data tentang hasil komunikasi interpersonal siswa yang ditunjukkan oleh pengukuran komunikasi interpersonal siswa dalam kegiatan latihan asertif. Pada  siklus  1,  secara  umum  kegiatan peneliti  selama  pemberian  layanan  latihan  asertif berlangsung  termasuk  dalam  kategori  baik.  Pada pertemuan  pertama  siklus  1  peneliti  memperoleh skor hasil  sebesar  33,  dan  pada  pertemuan  kedua siklus 1 peneliti memperoleh skor hasil observasi sebesar 39. Adapun peningkatan kegiatan peneliti pada  pertemuan  pertama  dan  pertemuan  kedua siklus I.
Hasil  observasi  pada  pelaksanaan  pertama siklus I peneliti mendapatkan total skor 33 dengan kriteria  baik,  menurut    komentar    dari    konselor sekolah    skor    yang  dicapai  sudah  cukup  baik, namun  karena  berhubung  kegiatan  ini  adalah pertemuan  pertama,  peneliti  sedikit  agak    gugup sehingga  pada  saat  menjalankan  latihan asertif masih  belum  bisa  menguatkan  siswa  dan  saat awal masuk pun peneliti lupa untuk membangkitkan  semangat  untuk      siswa      agar tidak      ada      kecangungan      sebelum  memulai kegiatan,      tapi      peneliti      sudah      melaksakan langkah inti dengan cukup baik pada saat dikelas walaupun  belum  maksimal.  Di  akhir  pertemuan peneliti  masih  belum  menggali  lagi  pendapat,
perasaan  dan  pemikiran  siswa  dikarenakan siswanya juga yang masih tertutup.
Hasil  observasi  pelaksanaan  pertemuan kedua siklus I peneliti mendapatkan total skor 39 dengan  kriteria  baik,  menurut  komentar  konselor sekolah,  peneliti  belajar  dari  pertemuan  pertama dan adanya peningkatan pada pertemuan ini dapat dilihat  dari  layanan  yang  diberikan  sudah  sesuai dengan  kesistematisan  pedoman  yang  disiapkan peneliti pada saat dikelas agar siswa terlihat lebih rileks dan tetap fokus dalam mengikuti kegiatan.
Pada  pertemuan  kedua  siklus  1  ini walaupun  siswa  sudah  mulai  antusias  untuk mengikuti  kegiatan,  terdapat  kendala  yang dihadapi  peneliti  seperti  siswa  masih  belum sepenuhnya  memperhatikan  arahan  dari  peneliti dan suasana kelas masih belum kondusif. Namun tanpa  diduga  siswa  sudah  bisa  mengungkapkan pendapatnya  dan  mulai  mengerti  maksud  dari latihan  asertif.  Kegiatan  ini  dapat  menjadi perbandingan  untuk  peneliti  agar  menjadi  lebih baik lagi pada pertemuan yang akan datang.
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan  oleh  peneliti  pada  pertemuan  pertama sampai  dengan  pertemuan  kedua,  secara  umum kegiatan  siswa  selama  mengikuti  kegiatan termasuk  dalam  kategori  cukup  aktif.  Pada pertemuan  pertama  mendapatkan  hasil  skor  28 dan  pertemuan  kedua  mengalami  pengingkatan skor menjadi 36.
Hasil  observasi  pelaksanaan  tindakan menggunakan latihan  asertif  pertemuan  pertama pada    siklus    I  mendapatkan    total    skor    28. Walaupun    masih    terdapat  sedikit  kendala  yaitu pada mulanya siswa merasa canggung atau tegang saat  kegiatan  berlangsung.  Setelah  layanan berlangsung  dan  saat  menjalankan  latihan  asertif rasa  cangggung  atau  tegang  dapat  teratasi,  tetapi masih  ada  yang  belum  bisa  mengungkapkan perasaan, pendapat dan pemikiran yang ada dalam benaknya selama kegiatan berlangsung.
Hasil  observasi  peningkatan  komunikasi interpersonal dengan latihan asertif yang dilaksanakan baik terhadap siswa maupun peneliti pada siklus I masih terdapat   kekurangan seperti pada siswa yang mana hal ini ditunjukkan dengan belum berhasilnya peningkatan komunikasi interpersonal yang ditinjau dari indikator keberhasilan yang ditetapkan.
Secara umum, kegiatan peneliti berdasarkan  hasil  observasi  pada  siklus  II pertemuan  pertama  sampai  pertemuan  kedua termasuk dalam kategori sangat baik. Pada  tabel di    atas    terlihat    pada    pertemuan    pertama peneliti memperoleh hasil skor 42 dengan kriteria sangat  baik  dan  pada  pertemuan  kedua  siklus  2 peneliti memperoleh hasil  skor  48  kriteria  sangat baik.  Kriteria  sangat      baik      ini      diperoleh karena      peneliti        sudah  melakukan  layanan sesuai  dengan  rencana  pelaksanaan  pelayanan sebelumnya. Peneliti berhasil melakukan pendekatan  dengan  siswa  secara  intensif  dengan berbagai  macam  pendekatan  seperti,  bercanda sebelum  dimulai  pertemuan  dan  berbagi  bersama sehingga  siswa-siswa  tidak  merasa  tegang  saat melaksanakan latihan asertif di kelas.
Dari  hasil  observasi  pelaksanaan  tindakan melalui  teknik  latihan  asertif  pertemuan  pertama pada  siklus  2  total  skor  yang  didapat  yaitu  42 kategori sangat baik, hal ini terlihat dari beberapa siswa  terlihat  sudah  lebih  aktif  dari  siklus  I.  Hal tersebut  dapat  dilihat  dari  keseriusan  beberapa siswa  saat  latihan  asertif  berlangsung  pada pertemuan  pertama  siklus  II  ini.  Tanpa  diduga  - duga oleh peneliti, ada beberapa orang anak yang sampai  antusias      dalam      mengikuti      kegiatan latihan      asertif  didalam  kelas.  Namun  meskipun begitu, peneliti merasa masih ada beberapa siswa lagi  yang  masih  perlu  dibimbing  agar  semua siswa bisa mengeksplorasi  lagi pendapat, pemikiran dan perasaaannya dan juga agar semua siswa  dapat  mengetahui  manfaat  komunikasi interpersonal  dikehidupan  sehari-  hari  untuk dirinya.
Hasil  observasi  pelaksanaan  kedua  siklus  2  total skor yang diperoleh yaitu 48 kategori sangat baik, menurut komentar konselor sekolah peneliti sudah bisa  membangun  semangat  siswa  agar  dapat meningkatkan  komunikasi      interpersonal.      Jadi diharapkan      dengan  latihan    asertif    melalui media    bermain    peran    tersebut  siswa  juga mempunyai  komunikasi  interpersonal  yang  baik dengan  orang  lain.  Dengan  pertemuan  kedua siklus  ke  II  ini  dapat  dikatakan  oleh  konselor sekolah bahwa peneliti sudah berhasil meningkatkan  komunikasi  interpersonal  dan  juga peneliti  sudah  bisa  membuat  siswa  bisa  lebih mengemukakan pendapatnya, perasaan serta ide  - ide apa saja untuk ke depannya.
Pada  pertemuan  siklus  1  pertemuan  I kegiatan  konselor  mendapatkan  skor  33  dengan kriteria  baik.  Skor  yang  didapat  oleh  konselor belum  terlalu  memuaskan  karena  konselor  masih kurang  maksimal  dalam  memberikan  arahan- arahan  tentang  latihan  asertif.  Karena  belum mencapai  indikator  keberhasilan  maka  perlu dilakukan  penelitian    kembali    ke  siklus    1 pertemuan  II.  Pelaksanaan  siklus  1 pertemuan II  peneliti  mendapatkan  skor  39  dengan  kriteria baik,  skor  yang    dicapai    lebih    memuaskan karena    mencapai    indikator  keberhasilan  baik, namun hal ini masih  dirasa  kurang  karena  belum mencapai nilai tertinggi, maka penelitian dilanjutkan kembali ke siklus 2 pertemuan I, nilai yang  dicapai  konselor  pada  siklus  2  pertemuan yaitu skor yang diperolah 42 dengan kriteria baik, hal  ini  didapatkan  karena  konselor  sudah  mulai semakin  akrab  dan  terbiasa  dengan  siswa  maka nilai  yang  diberikan  konselor  sekolah  juga meningkat,  namun  skor  ini  masih  belum  dirasa cukup  untuk  penelitian  ini  maka  konselor melanjukkan  ke  siklus  2  pertemuan  II,  siklus  ini siklus  terakhir  karena  konselor  sudah  mencapai nilai yang bagus yaitu 48, skor yang dicapai sudah sangat  baik,  hal  ini  juga  tergambar  bagaimana hubungan konselor dengan siswa sudah akrab dan kegiatan  ini  sudah  sesuai  dengan  kesistematisan yang telah dibuat sebelum penelitian dilaksanakan.
Maka  dengan  penjelasan  diatas  dapat dikaitkan  dengan  teori  dari  Hartinah,  2009:49) adalah hubungan antar manusia terbentuk melalui pesan  yang  disampaikannya  melalui  perilaku, baik  perilaku  verbal  (melalui  gerakan-gerakan organ  tubuh).  Selain  itu  perilaku  sebagai  pesan harus  memenuhi  dua  syarat,  yaitu:  1)  harus diobservasi oleh seseorang: 2) harus mengandung makna.  Setiap  perilaku  yang  dapat  diartikan atau diberi  makna  adalah  suatu  pesan,  baik  yang disadari  maupun  yang  tidak  disadari,  sengaja ataupun  tidak  disengaja.  Dengan  demikian, antropologis,  komunikasi  dapat  didefinisikan sebagai  suatu  peristiwa  yang  terjadi  apabila makna diberikan kepada suatu perilaku tertentu.

## Komunikasi Interpersonal
Apabila  didefinisikan  komunikasi  berarti adalah    hubungan    kontak    antar    dan    antara manusia baik individu maupun kelompok. Dalam kehidupan  sehari  –  hari  disadari  atau  tidak
komunikasi  adalah  bagian  dari  kehidupan manusia  itu  sendiri.  manusia  sejak  lahir  sudah berkomunikasi dengan lingkungannya. Gerak dan tangis    yang  pertama  pada  saat  ia  dilahirkan adalah  suatu  tanda  komunikasi.  Komunikasi adalah  inti  semua  hubungan    sosial,    apabila orang  telah  mengadakan  hubungan  tetap, maka sistem  komunikasi  yang  mereka  lakukan  akan menentukan  apakah  sistem  tersebut  dapat mempererat atau mempersatukan mereka, mengurangi ketegangan atau melenyapkan persengketaan  apabila  muncul.  Komunikasi dikatakan  sebagai  proses  seseorang  berusaha memberikan pengertian dengan cara memindahkan  pesan.  Komunikasi  itu  dapat diartikan  juga  sebagai  proses  antar  pribadi dalam mengirim  dan  menerima  simbol  simbol  yang berarti  bagi  kepentingan  mereka  (Widjaja, 2010:4-6).
Diantara  penyebab  terjadinya  komunikasi adalah  karena  adanya  persepsi  ( perception )  yaitu cara  pandang  atau  penilaian  seseorang  terhadap objek.  Persepsi  merupakan  bagian  dari  proses identifikasi  atau  pelebelan  atau  penamaan terhadap  sesuatu  barang  atau  benda  atau  sifat tertentu. Pada proses terjadinya persepsi dipengaruhi  oleh  pengalaman  dan  pendidikan yang disebut dengan memori. Memori inilah yang mempengaruhi  pola  pikir  seseorang  sebelum akhirnya menyimpulkan  atau  membuat  persepsi tersebut (Dasrun Hidayat, 2012:1).
Sehingga  dikatakan  bahwa  komunikasi menurut  Rahmat  (dalam  Alex  Sobur  (2009:  69) adalah  peristiwa  sosial,  peristiwa  yang  terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia lain. Dikatakan bahwa komunikasi interpersonal adalah  penyampaian  pesan  oleh  satu  orang  dan dan  penerimaan  pesan  oleh  orang  lain  atau sekelompok  kecil  orang,  dengan  berbagai dampaknya    dan    dengan    peluang    untuk memberikan  umpan  balik segera (Maulana, 2013
: 75).
Selain komunikasi intrapersonal, komunikasi  interpersonal  umumnya  dianggap sebagai  bentuk  komunikasi  yang  paling  paling berpengaruh  dan  paling  memuaskan  setiap individu  yang  terlibat  didalamnya.  Walaupun komunikasi  interpersonal    dapat  terjadi  dalam situasi  formal,namun  umumnya  terjadi  dalam situasi informal. Komunikasi interpersonal
mencakup  pertukaran  pesan  secara  tatap  muka atau    secara    langsung,    baik    verbal    maupun nonverbal    serta  berbagi    peranan    antara penyampaia    pesan    dengan    penerima    pesan. Dari pengertian yang dinyatakan tersebut dinyatakan  bahwa  manusia    yang  tidak    pernah berkomunikasi    dengan  manusia  lainnya  tidak mungkin  mempunyai  kesadaran  bahwa  dirinya adalah  manusia.  Kita  sadar  bahwa  diri  kita manusia  karena  orang  orang  disekeliling  kita menunjukkan  kepada  kita  lewat  perilaku  verbal dan  non  verbal  mereka  bahwa  kita  manusia. Dalam  kehidupan  sehari  -  hari  manusia  selalu berkomunikasi,  karena  sebagai  mahluk  sosial manusia  memiliki  kebutuhan  untuk  saling berhubungan satu sama lainnya, dan ini dilakukan melalui komunikasi interpersonal.
Komunikasi      interpersonal      merupakan proses      memahami      dan  berbagi  makna  antara diri  sendiri  dengan  orang  lain.  Komunikasi interpersonal      dicirikan      dengan  adanya      dua atau      lebih      pelaku  komunikasi  yang  saling berinteraksi. Ciri-ciri lain yakni adanya kedekatan emosi atau fisik diantara para komunikan dan sifat komunikasinya lebih pribadi. Umumnya komunikasi antar pribadi, seperti halnya intrapribadi,  dilakukan  untuk  memecahkan  setiap masalah,  mengatasi  konflik,  berbagi  informasi, mengembangkan  persepsi  diri,  atau  untuk memenuhi  kebutuhan  sosial  seperti  kebutuhan untuk  memiliki  atau  dicintai.  Komunikasi antarpribadi mencakup wawancara dengan pekerja  atau  guru,  berbicara  dengan  orang  tua, suami    atau    istri,    anak-anak    dan    komunikasi kelompok    kecil,  berbicara  secara  tatap  muka, melalui telepon dan sebagainya.
Tentu  saja  penambahan    jumlah  orang dalam  proses  komunikasi  membuat  komunikasi membuat  komunikasi  menjadi  rumit.  Semakin banyak  yang  terlbibat  semakin  kompleks. Kerumitan  ini  terjadi  karena  setiap    orang memiliki  persepsi,  keyakinan,  nilai  dan  sikap yang  berbeda,  sehingga  dalam  berkomunikasi dengan  orang  lain  perbedaan-perbedaan  ini  tidak jarang menimbulkan berbagai masalah. Lebih dari itu, setiap orang juga memiliki cara yang berbeda dalam mengekspresika yang dirasakannya,
sehingga
keberhasilan berkomunikasi kemungkinannya  semakin  menurun  (Deddy, 2013: 5-10).
Komunikasi  interpersonal  memiliki  ciri- ciri  sebagai  berikut: pertama ,  pihak    yang melakukan    komunikasi    berada    dalam    jarak yang  dekat  pihak  dapat  dikatakan  melakukan komunikasi  interpersonal  harus  tidak  berada dalam  jarak  jauh  melainkan  saling  face  to  face. Apabila  salah  satu  lawan  menggunakan  media dalam penyampaian   pesan   karena   perbedaan jarak      itu      tidak      dapat  dikatakan  sebagai komunikasi  interpersonal. Kedua ,  pihak  yang berkomunikasi  mengirim  dan  menerima  pesan secara  spontan  secara  verbal  maupun  nonverbal. Didalam feedback diberikan  oleh  komunikasi biasanya  secara  spontan,  begitu  juga  dengan tanggapan  komunikator.  Dengan  respons    yang diberikan  secara  spontan  dapat  mengetahui kebohongan salah satu lawan bicara  dengan  cara melihat    gerak    gerik    ketika    sedang berkomunikasi. Ketiga ,  keberhasilan  komunikasi menjadi tanggung jawab para peserta komunikasi. Akan  diperoleh  dalam  komunikasi  interpersonal ini,  apabila  diantara  kedua  belah  pihak  dapat menjalankan  dan  menerapkan  komunikasi  ini dengan  syarat  –  syarat  yang  berlaku  seperti mengetahui  waktu,  tempat  dan  lawan  bicara.
Keempat ,  kedekatan    hubungan    pihak–pihak komunikasi    akan    tercermin  pada  jenis–jenis respons  nonverbal  mereka,  seperti  sentuhan, tatapan  mata  dan  jarak  fisik  yang  dekat.  Kita dapat  membedakan  seberapa  dekat  hubungan orang  dengan  lawan  bicaranya,  hal  ini  dapat dilhat      dari      respons      yang      diberi      orang dengan      lawan  bicaranya,  misalnya  kedekatan dalam  berkomunikasi  antara  sepasang  kekasih dengan  persahabatan,  melalui  respons  nonverbal kita    dapat    melihat    mereka    sepasang    kekasih atau  hanya  teman biasa (Maulana, 2013: 69).

## Perilaku Asertif
Perilaku  asertif  merupakan  suatu  bentuk, pola interaksi manusia. Seperti dikemukakan oleh beberapa  ahli,  dalam  hubungan  atau  interaksinya dengan    orang    lain,    dapat    diidentifikasi    tiga bentuk kualitas dasar pola perilaku individu yaitu asertif,  agresif,  dan  pasif  (Lesmana,  2011:  30). Perilaku  asertif  menurut  Alberti  &  Emmons merupakan  perilaku  menegaskan    diri    yang positif    yang  mengusulkan    kepuasan  hidup pribadi  dan  meningkatkan  kualitas  hubungan dengan  orang  lain.  Sedangkan    Jakuwboski    & Lange  mendefinisikan    perilaku  asertif  sebagai
perilaku  yang  dapat  membela  kepentingan pribadi,  mengekspresikan  perasaan  dan  pikiran baik  positif  maupun  negative  secara  jujur  dan langsung tanpa mengurangi hak-hak atau kepentingan orang lain. Kahn menyatakan bahwa perilaku  asertif  merupakan  perasaan  tentang kompetensi  interpersonal  dan  kemampuan  untuk mengekspresikan  hak  atau  kepentingan  pribadi (dalam Nursalim, 2013: 138).
Asertif  mempunyai  makna  kemampuan dan  kemauan  untuk  menyatakan  secara  langsung berdasarkan kondisi interpersonalnya. Pada situasi    interpersonal,    individu    sering dihadapkan    pada    situasi  yang  mengalami kesulitan  untuk  menyatakan  atau  menegaskan pendiriannya  dirinya  adalah  tindakan  yang  layak dan benar (Purwanta, 2012:165).

## Teknik Latihan Asertif
Namun  tidak  semua  orang  bisa  bertindak asertif khususnya dalam komunikasi interpersonal untuk itu mereka perlu untuk dilatih. Oleh karena itu,  teknik  latihan  asertif  bisa  diterapkan  pada situasi interpersonal di mana individu mengalami kesulitan  untuk  menerima  kenyataan  bahwa menyatakan/menegaskan  diri  adalah  tindakan yang benar. Latihan asertif ini membantu konseli yang tidak mampu mengungkapkan kemarahan/perasaan  tersinggung,  menunjukan kesopanan  yang  berlebihan/selalu  mendorong orang  lain  untuk  mendahuluinya,    memiliki kesulitan    untuk    mengatakan    tidak,  mengalami kesulitan    untuk    mengungkapkan      afeksi    dan respons-respons  positif,  merasa  tidak  memiliki hak  untuk  mempunyai  perasaan  dan  pikiran sendiri (Arintoko: 2011:37).
Latihan  Asertif  digunakan  untuk  melatih individu  yang  mengalami  kesulitan  untuk menyatakan diri bahwa tindakannya adalah layak atau  benar.    Latihan    ini    terutama    berguna diantaranya    untuk    membantu  orang  yang  tidak mampu  mengungkapkan  perasaan  tersinggung, kesulitan  menyatakan  “tidak”,    mengungkapkan afeksi    dan    respon  positif  lainnya.  Cara  yang digunakan  adalah  dengan  permainan  peran  dan bimbingan  konselor.  Diskusi-diskusi  kelompok diterapkan  untuk  Latihan  Asertif  ini  (  Latipun, 2010: 94).
Latihan    asertif    atau  bisa  disebut Assertive  Training ,  merupakan  teknik  dalam konseling yang menitik beratkan pada kasus yang
mengalami  kesulitan  dalam  perasaan  yang  tidak sesuai  dalam  menyatakannya.    Sebagai    contoh ingin  marah,  tapi  tetap  berespon manis.  Dalam latihan    asertif    konselor    berusaha    memberikan keberanian    kepada    klien    dalam    mengatasi kesulitan  terhadap    orang  lain  (Willis,  2011:  72- 73).
Corey  (dalam Hartono  &  Soedarmadji, 2012:  129)    menyatakan    bahwa    latihan    asertif akan    sangat  berguna  bagi  mereka  yang mempunya  masalah  tentang: pertama ,  tidak mampu  mengungkapkan  kemarahan  atau  rasa tersinggung. Kedua ,  menunjukan    kesopanan yang    berlebihan    dan    selalu    mendorong  orang lain  untuk  mendahuluinya. Ketiga ,  memiliki kesulitan  untuk  mengatakan  “tidak.” Keempat , kesulitan    untuk    mengungkapkan    afeksi    ndan respons-respons  positif  lainnya. Kelima ,  merasa tidak    punya    hak    untuk    memiliki    perasaan- perasaan    dan  pikirannya  sendiri.  Begitu  kita sudah menguasai keterampilan-keterampilan dalam  latihan  asertif,  maka  kita  akan  mampu untuk: pertama ,  menyelesaikan    masalah    berat secara    berhadap-hadapan    dengan  orang  lain. Kedua ,  tetap  memegang  kontrol  emosi  ketika melakukan hal ini dan terakhir ketiga , tetap  pada tujuan    awal    ketika    keadaan    menjadi    lebih berat (Willding & Milne, 2013:342-344).
Sebagaimana  dinyatakan  Redd  dan  Block (dalam Nursalim, 2013: 146-147), kontras dengan teknik-teknik  modifikasi  tingkah  laku  lain desensitisasi  sistematis,  tak  ada  prosedur  tunggal yang  diidentifikasi  sebagai  latihan  asertif.  Tetapi menurut  mereka,  prosedur  latihan  asertif  dapat meliputi  tiga  bagian  utama    yaitu    pembahasan materi,  latihan  atau  bermain  peran,  dan praktik nyata.  Latihan  asertif  dapat  menggunakan  teknik dari conditioning  operan maupun conditioning clasical ,  disamping  pengajaran  kognitif,  dan dikombinasikan  dengan  program  perlakuan  lain seperti  disensitisasi  sistematis,  modeling,  role playing, behavior rehearsal, baik secara individual ataupun kelompok. Beberapa ahli mengemukakan    bahwa    prosedur    dasar    latihan asertif  yang  dapat  dilaksanakan  dengan  langkah- langkah sebagai berikut:
1. Rasional strategi
a.  Konselor      memberikan      rasional/ menjelaskan      maksud  penggunaan strategi.
b.  Konselor  memberikan overview tahapan- tahapan implementasi strategi.
2. Identifikasi keadaan yang menimbulkan persoalan yakni  konselor  meminta  kepada konseli menceritakan secara terbuka permasalahan yang dihadapi dan sesuatu yang dilakukan atau dipikirkan pada saat permasalahan timbul.
3. Membedakan perilaku asertif dan tidak asertif maksudnya konselor dan konseli membedakan perilaku asertif dan perilaku tidak asertif serta menentukan perubahan perilaku yang diharapkan.
4. Bermain    peran ,    memberikan  umpan  balik serta    memberi    model  perilaku  yang  lebih baik
a.  Konseli  bermain  peran  sesuai  dengan permasalahan yang dihadapi.
b.  Konselor  memberikan  umpan  balik  secara verbal.
c. Pemberian model perilaku yang lebih baik.
d. Pemberian penguatan positif dan penghargaan.
5. Melaksanakan latihan  dan  praktik dengan cara  konseli  mendemonstrasikan      perilaku yang asertif sesuai dengan target perilaku yang diharapkan
6. Mengulang latihan maksudnya Konseli mengulang   latihan   kembali   tanpa   bantuan pembimbing.
7. Tugas rumah  dan  tindak  lanjut, Konselor member    tugas    rumah    pada    konseli,    dan meminta  konseli    mempraktikan    perilaku yang    diharapkan    dan  memeriksa  perilaku target apakah sudah dilakukan dalam kehidupan sehari-hari.
8. Terminasi: Konselor  menghentikan  program bantuan.
Hubungan  antara  Latihan  Asertif  dengan

## Komunikasi Interpersonal
Upaya  peningkatan  komunikasi  interpersonal yang  menggunakan  latihan  asertif  merupakan salah  satu  teknik  yang  dapat  mengembangkan komunikasi  antar  siswa  semakin  baik  dan membuka diri terhadap lingkungan sekitar dimana ia  berada,  khusunya  dalam  lingkungan  teman sekelas.  Komunikasi  interpersonal  dinyatakan efektif bila pertemuan antar komunikasi merupakan hal yang menyenangkan bagi komunikan,  begitupula  kebalikannya.  Pola-pola
komunikasi  interpersonal  mempunyai  efek  yang berlainan  pada  hubungan  interpersonal.  Tidak benar bahwa anggapan orang bahwa makin sering orang melakukan komunikasi interpersonal dengan orang lain, makin baik hubungan mereka. Yang  menjadi  soal  bukanlah  berapa  kali komunikasi  itu  dilakukan,  tetapi  bagaimana komunikasi itu dilakukan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  aktivitas    konselor    dalam peningkatan komunikasi interpersonal menggunakan latihan asertif pada siswa kelas VII A  di  SMP  Negeri  1  Banjarbaru  tahun  pelajaran 2014/  2015  memperoleh  skor  48  dan  dinyatakan dalam kategori sangat baik. Aktivitas siswa dalam peningkatan komunikasi interpersonal menggunakan latihan asertif pada siswa kelas VII A  di  SMP  Negeri  1  Banjarbaru  tahun  pelajaran 2014/    2015    memperoleh    skor    52    dinyatakan dalam    kategori  sangat aktif. Pelaksanaan  latihan asertif untuk meningkatkan komunikasi interperonal  pada  siswa  kelas  VII  A  tahun pelajaran    2014/2015    mengalami    peningkatan di    siklus   1    pertemuan  pertama  dengan  skor 32 dengan  kriteria  berhasil  dan  berlanjut  kesiklus  1 pertemuan  kedua  dengan  skor  44  dengan  kriteria berhasil.  Kemudian  pada  siklus  2  pertemuan  1 hasil skor sama dengan skor di siklus 1 pertemuan 2  yaitu  44,  dan  pada  siklus  2  pertemuan  2  skor meningkat  jadi  57  dan  berada  dalam  kriteria sangat berhasil.
Selama  proses  penelitian  ini  berlangsung pada  beberapa  hal  yang  menjadi  catatan  peneliti. Catatan  ini  menjadi  hal  yang  perlu  diperhatikan sekaligus  sebagai  saran  baik  kepala  konselor sekolah dan peneliti selanjutnya. Kepada konselor sekolah disarankan  dari  hasil  penemuan  di lapangan, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam pelaksanaan layanan bimbingan konseling melalui latihan asertif dalam meningkatkan  komunikasi  interpersonal  siswa disekolah,  antara  lain:  konselor      paling      tidak selain   dengan   metode   ceramah,   harus   bisa menggunakan  bermacam-macam  variasi  seperti menggunakan media bermain peran dalam latihan asertif.  Konselor  membuat  sebuah  kelompok diskusi  sehingga  siswa  dapat  bertukar  pendapat
dan  mengungkapkan  perasaannya  dan  dapat berkomunikasi dengan teman sekitarnya.
Kepada  peneliti  selanjutnya,  berdasarkan hasil analisis uji ahli/observer ditemukan keefektifan  teknik  latihan      asertif      untuk meningkatkan      komunikasi      interpersonal siswa, konselor  perlu  memiliki  pemahaman  dan keterampilan    yang    baik    serta  pengetahuan terhadap  barbagai  macam  metode  bimbingan tersebut khususnya teknik latihan asertif.

## DAFTAR PUSTAKA
Arintoko.  (2011). Wawancara  Konseling  di Sekolah .Yogyakarta: Andi.
Hartono  &  Soedarmaji,  Boy.  (2013). Psikologi Konseling . Jakarta: Kencana. Hidayat, Darsun. (2012). Komunikasi
Antarpribadi  dan  Medianya .  Yogyakarta: Graha Ilmu.
Latipun.  (2010). Psikologi  Konseling .  Malang: UMM Press.
Lesmana,  Jeanette  Murad.  (2011). Dasar-dasar Konseling . Jakarta: UI Press.
Maulana, Herdiyan. (2013). Psikologi Komunikasi dan Persuasi . Jakarta: Akademia Permata.
Mulyana, Deddy. (2013). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar . Bandung: Rosdakarya.
Nursalim,  Mochamad.  (2013). Strategi  dan Intervensi  Konseling .  Jakarta:  Akademia Permata.
Paizalludin  &  Ermalinda.  (2013). Penelitian Tindakan Kelas . Bandung: Alfabeta.
Purwanta,  Edi.  (2012). Modifikasi  Perilaku .
Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sobur,  Alex.  (2009). Psikologi  Umum .  Bandung: Pustaka Setia.
Undang-undang  RI  Nomor  9  Tahun  2009  Badan Hukum Pendidikan dan Sistem Pendidikan Nasional  Undang-undang  RI  Nomor  20 Tahun 2003 . Jakarta: Asa Mandiri.
Widjaya.  (2010). Komunikasi  dan  Hubungan Masyarakat . Jakarta: Bumi Aksara.
Willding,  Christine  &  Milne,  Aileen.  (2010).
Cognitive  Behavioral  Theraphy .  Jakarta: Indeks.
Willis,  Sofyan  S.  (2010). Konseling  Individual Teori dan Praktik . Bandung: Alfabeta.