## ETHICAL WORK CLIMATE UNTUK  MENCIPTAKAN MORAL  AWARENESS KARYAWAN PADA KOPERASI BANK PERKREDITAN RAKYAT TRIBAKTI NGANJUK
Siti Sulasmi dan IGM Dwi Widhianto *
Departemen Manajemen FE UNAIR; alumni MM UNAIR

## Abstract
This  study  would  examined  empirically  which  one  of  these  ethical  criteria,  namely self-interest, company, interest, efficiency, friendship, team play, social responsibility, personal morality, rules and procedures, and the law or professional code variables as  the  criterias  to  create  Ethical  Work  Climate  influenced  significantly  upon    moral awareness of the 170 marketing division employee of TRIBAKTI  KBPR (Koperasi Bank Perkreditan  Rakyat  –  People  Credit  Cooperative  Bank)    in  Nganjuk  East  Java.  The result  showed  that  self-interest,  company  interest,  efficiency,  friendship,  team  play, social responsibility, personal morality, rules and procedures, as  well as professional code  variables  simultaneously  create  significantly  employees  moral  awareness. Individually, rules and procedure, friendship, team play, personal morality, as well as the  law  or  professional  code  variables  were  the  ethical  criterias  that  significantly arouse  moral  awareness.  While  self-interest  criteria  variable    was  to  some  extent significant,  it were contrary to moral awareness development of KBPR’s employees. The other three Ethical Work Climate variables, namely company interest, efficiency and social responsibility showed no significant effect.
Keywords : Ethical Work Climate, Moral Awareness.

## Pendahuluan
Pengelolaan organisasi  saat ini menuntut adanya perubahan dari  yang  tradisional menjadi yang moderen. Moderen artinya tidak saja karena menggunakan teknologi yang  baru,  tetapi  juga  dilibatkannya  praktek-praktek  yang  etikal  pada  tingkatan manajerial  maupun  operasional,  serta  pada  praktek  pemasaran  berkenaan dengan sikap organisasi terhadap para pelanggannya.
Dalam  aktivitas  perusahaan  yang  kompleks  dimungkinkan  munculnya  perilaku pelanggaran  etika  karena  ada  kecenderungan  orang  lebih  pragmatis  dalam berbagai  macam  situasi.  Oleh  sebab  itu  dalam  kondisi  apapun  perlu  suatu moral awareness (kesadaran moral), agar keputusan yang dibuat sekalipun dalam kondisi yang  mendesak  tetap  bernilai  etikal.  Hal  ini  yang  mendorong  terciptanya  kehati- hatian  pengambilan  keputusan  pada  saat  dihadapkan  dilema  moral.  Terdapat  3 alasan  mengapa  penting  untuk  meneliti moral  awareness dalam  pengambilan keputusan  bisnis,  yaitu  pertama,  untuk  mengetahui  penyebab  dari  berbagai
macam  keadaan  yang  menciptakan moral  awareness .  Kedua,  dengan mengetahui  penyebab  terciptanya  kesadaran  moral,  perusahaan  mampu menciptakan  suatu  situasi  yang  dapat  mengembangkan moral  awareness dalam bekerja    tersebut.  Ketiga,  prinsip  etikal  yang  hidup  dalam  organisasi  merupakan faktor  lingkungan  yang  mempunyai  pengaruh  cukup  besar  untuk  membangun moral awareness (VanSandt et al ., 2006).
Bagian marketing KBPR TRIBAKTI Nganjuk dihadapkan pada dilema antara tuntutan pekerjaan yang mengharuskan terpenuhinya target dan variasi keadaan di pasar. Variasi  pasar  yang  dihadapi  bagian  marketing  tersebut  memungkinkan  terjadi anomali  dalam  pengambilan  keputusan.  Bagian  marketing  pada  KBPR  ini dihadapkan  pada  2  hal  yang  bersifat  saling  meniadakan  ( trade  off ).  Jika menerapkan  semua  etika  aturan  yang  berlaku  dalam  mendapatkan  nasabah dengan  sangat  menekankan  perilaku  moral,  diperkirakan  akan  lebih  sulit  untuk memenuhi  target.    Hasil  wawancara  dengan  pihak  manajemen  KBPR  TRIBAKTI Nganjuk  menunjukkan  ada  kemungkinan  tantangan  bagi  kesadaran  moral karyawan  bagian  marketing.  Banyak  hal  yang  memungkinan  pelanggaran  moral terjadi pada KBPR ini misalnya kemungkinan terjadinya pelanggaran wilayah, pagu kredit,  reka  jaminan,  reka  cicilan  dan  lain  sebagainya.  Berbagai  faktor  masih mungkin  menjadi  penyebab  tantangan  bagi  moralitas  karyawan,  namun manajemen menyatakan tetap penting  adanya tuntutan target yang tinggi,  serta iklim  kerja  etikal,  sementara  itu  kepentingan  karyawan  untuk  memenuhi  target tersebut  sangat  berpotensi  untuk  menurunkan  perilaku  moral  karyawan  dalam bekerja.  Selama  ini  meskipun  perusahaan  memberikan  target  yang  tinggi,  target alokasi kredit tetap tercapai.
Faktor  lingkungan  organisasional  adalah  faktor  yang  menentukan  iklim  kerja  yang etikal.  Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  iklim  etikal  yang  cenderung  individualistik, akan  mendorong  iklim  etikal  perusahaan  juga  individualistik.  Secara  teoritik  faktor lingkungan  organisasional  dapat  dijabarkan  dalam  sistem  etikal  yang  terbentuk matriks  antara    kriteria  etikal  (lihat  Tabel  1.),  seperti  kriteria  etikal egoism (memaksimasikan  kepentingan  diri),  kriteria benevolence (memaksimasikan kepentingan bersama) atau kriteria principle (mengikuti kewajiban, aturan, hukum, atau standar, norma umum atau universal), dengan loci of analysis , pada tingkatan individual  ( individual ),  pada  tingkatan  organisasional  (local),  dan  tingkatan kosmopolitan  ( cosmopolitan ).  Ketiga  standar  etikal  yang  terdiri  dari egoism , benevolence dan principle sejalan  dengan  kategori  level  moral  kognitif    menurut Kohlberg (Fisher & Lovell, 2003 : 174-176). Konsep tingkatan perkembangan moral itu terbagi  dalam  3  tingkatan  moral,  yakni  level  pra-konvensional  yang  lebih menekankan  praktek  etikal  untuk  melindungi  diri,  level  konvensional  yang  lebih menekankan  kepentingan  bersama,  dan  level  post  konvensional  yang  lebih menekankan  kepentingan  umum.  Derajat  dari  ketiga  standar  etika  yang  dianut dalam  organisasi    yang  terdiri  dari egoism , benevolence dan principle ,  akan menciptakan iklim kerja etikal yang hidup dalam organisasi tersebut.    Pada tingkat
individual,  maka    berdasar  ketiga  kriteria  itu  muncul  tipe  iklim  etikal self-interest (interes  pada  kepentingan  diri  sendiri), friendship (persahabatan)  dan personal morality (moralitas  pribadi).  Pada  lingkup  organisasional,  ketiga  kriteria  itu memunculkan  tipe  iklim  etikal  dalam  bentuk company  interest (interes  terhadap kepentingan perusahaan), team play (kerja tim) dan rules and procedures (aturan dan  prosedur).  Sedangkan  dalam  lingkup  umum  kemasyarakatan,  tipe  iklim  itu muncul  dalam  bentuk efficiency (efisiensi), social  responsibility (tanggung  jawab sosial)  dan the  law  or  professional  code (hukum  atau  etika  profesional).  Dalam setiap organisasi akan berkembang tipe-tipe tertentu yang menentukan iklim kerja etikal mana yang hidup dalam organisasi tersebut.
Tabel 1 Theoretical ethical climates types Criterion Locus Individual Local Cosmopolitan Egoism Self –interest Company interest Efficiency Benevolence Friendship Team play Social responsibility Principle Personal morality Rules and Procedures The Law or Profesional Code
Sumber: Victor and Cullen, (1987:56) dikutip oleh VanSandt et al ., (2006)
Dalam penelitian ini hendak diteliti secara empirik Ethical Work Climate (EWC), yang berupa  kriteria  etika  yang  dikategorikan  oleh  Victor  dan  Cullen  (1987)  dalam VanSandt et al . (2006), yang terdiri dari kriteria etika self interest , company interest , efficiency , friendship , team  play , social  responsibility , personal  morality , rules  and procedures dan the law or professional code manakah yang hidup dan berperan menciptakan moral awareness yang dimiliki oleh anggota dalam sebuah organisasi.
Dari  latar  belakang  masalah  di  atas  dapat  dirumuskan  masalah  yang  dihadapi adalah sebagai berikut:
1. Apakah seluruh variabel yang membentuk iklim kerja etikal yang terdiri dari self- interest, company interest, efficiency, friendship, team play, social responsibility, personal  morality,  rules  and  procedures,  the  law  or  professional  code berpengaruh  signifikan  terhadap moral  awareness karyawan  KBPR  TRIBAKTI Nganjuk?
2. Apakah secara individual seluruh variabel yang membentuk iklim kerja etikal itu yang terdiri dari self-interest, company interest, efficiency, friendship, team play, social  responsibility,  personal  morality,  rules  and  procedures,  the  law  or professional code juga berpengaruh terhadap moral awareness karyawan KBPR TRIBAKTI  Nganjuk?
3. Manakah  dari  beragam  tipe  EWC  itu  yang  membentuk moral  awareness karyawan KBPR Tribakti Nganjuk?

## Landasan Teori

## Iklim Organisasi
Steers  (1985:120)  menyatakan  bahwa  :  “konsep  iklim  pada  dasarnya  merupakan persepsi  tentang  sifat  atau  karakteristik  yang  ada  pada  organisasi  yang  dihasilkan dari tindakan sadar atau tidak sadar oleh organisasi dan mempengaruhi perilaku”. Definisi ini mengandung pengertian tentang persepsi, dimana iklim suatu organisasi tertentu  merupakan  sesuatu  yang  dipercaya  ada  oleh  karyawannya  dan  akan menjadi faktor–faktor yang menentukan perilaku karyawan. Hal ini sejalan dengan yang dinyatakan oleh Jones dan Ryan (1998) dalam VanSandt et al . (2006) bahwa iklim  organisasi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  persepsi  seseorang  dan perilakunya.
Iklim Kerja Etikal ( Ethical Work Climate )
Victor  &  Cullen,  (1987:  51)  dalam  VanSandt et  al .(2006)  mendefinisikan  bahwa  : “ Ethical work climate is t he shared perceptions of what is ethically correct behavior and  how  ethical  issues  should  be  handled  within  an  organization” Ethical Work Climate (EWC)  merupakan  bagian  dari  persepsi  yang  mempengaruhi  pemikiran para anggota organisasi mengenai bagaimana harus berperilaku etikal yang benar dan bagaimana seharusnya menangani isu-isu etikal.   Lebih lanjut Victor &  Cullen, (1987:  51)  dikutip  oleh  VanSandt et  al .  (2006)  menyatakan  bahwa  : “It  should  be noted  at  the  outset  that  EWC  was  not  conceived  as  a  normative  construct  for measuring  how  ethical  a  given  organization  was;  rather  it  was  developed  as  a descriptive  indicator  of  the  prevailing  mode  of  ethical  thought  within  an organization”. Sekalipun  Ethical  Work  Climate  dinyatakan  bukan  suatu  konstruk normatif  untuk  mengukur  bagaimana  etika  yang  berlangsung  dalam  suatu organisasi,  tetapi  dapat  digunakan  untuk  menegakkan  suatu  indikator  pemikiran etikal dalam suatu organisasi.
Pertimbangan atas situasi-situasi etikal dengan memperhatikan ruang lingkup  etika, biasanya  memerlukan  dua  dimensi  fokus  pengamatan  (Rachels,  1989,  1999; Solomon, 1992), yaitu:
1. Yang  pertama  menyangkut  kriteria  etika  yang  digunakan  yang  menyangkut masalah  hasilnya,  prinsip-prinsip  yang  berkembang,  atau  aturan  lain  untuk membuat keputusan.
2. Dimensi  ke  dua  yang  disebut  sebagai locus  of  analysis menjelaskan  tentang siapa  atau  apa  yang  dipengaruhi  oleh  kejadian  dengan  cara  yang  relevan secara  etikal.  Lingkupnya  dapat  bersifat  individual  ( self ),  organisasi,  atau masyarakat.
Dalam  konsep  teoritikal  yang  dikembangkan  kemudian  oleh  VanSandt  (2006) dinyatakan  bahwa  arti  dari  kedua  dimensi  tersebut  disebut  sebagai criteria dan locus  of  analysis. Criteria yang  dikembangkan  melibatkan  unsur  perolehan  dan perlindungan  diri,  kriteria  kebaikan,  dan  kriteria  aturan  untuk  pengambilan keputusan.  Sedangkan  dimensi  kedua  disebut  sebagai locus  of  analysis yang menjelaskan  apa  atau  siapa  yang  dipengaruhi  oleh  kejadian  dengan  cara  yang etikal. Hal itu dapat terjadi pada tingkat individual, kelompok ataupun masyarakat umum.
Tipe-Tipe Iklim Kerja Etikal (Ethical Work Climates Types)
Victor  and  Cullen  (1987:56)  dikutip  oleh  VanSandt et  al .(2006)  mengkombinasikan dua  dimensi  dari moral  reasoning ( ethical  criteria  and  locus  of  analysis )  ke  dalam bentuk tipologi teoritik yang membentuk ethical work climate , yang telah disajikan pada Tabel 1.

## Ethical Criteria
Dalam  banyak  hal moral  philosophy dapat  dikategorikan  dalam  dua  golongan utama,  yaitu teleological dan deontological . Teleological  moral  philosophies merupakan filosofi yang menaruh perhatian utama pada dampak atau konsekuensi dari  sebuah  situasi  etika.  Sementara  itu deontological  philosophies tidak  hanya semata-mata  perhatian  pada  konsekuensi,  namun  lebih  pada  prinsip-prinsip  dan situasi  yang  lebih  menekankan  kewajiban. Teleological  moral  philosophies terbagi dalam dua kelas yang dinamakan sebagai “the moral agent primary consideration (egoistic)  and  utilitarian  or  benevolent” (Rachels,  1989,  1999;  Brandt,  1995,  dalam VanSandt et al. (2006).
Victor and Cullen (1987, 1988) dikutip oleh VanSandt et al .(2006) mengunakan tiga klasifikasi moral philosophy untuk mendesain dimensi criteria dari EWC . Deskripsi dari pelabelan criteria adalah :
1. Egoism – memaksimalkan kepentingan pribadi
2. Benevolence – memaksimalkan kepentingan bersama
3. Principle – ketaatan pada tugas, peraturan, hukum atau standar yang berlaku

## Locus of Analysis
Dimensi  kedua  adalah  pertimbangan  dari  apa  atau  siapa  yang  dilibatkan  dalam analisis.  Pada  tingkatan  pertimbangan  dapat  dijabarkan  mulai  dari  yang  paling bawah,  yaitu local  individual ,  the local  organization ,  serta cosmopolitan .  Menurut Merton  (1957)  dikutip  oleh  VanSandt et  al .(2006)  dinyatakan  bahwa  peran  kerja pada  organisasi  dan  identifikasi  perbedaan  referensi  kelompok  kerja  berpengaruh
pada  perilaku  seseorang  dan  sikap  dalam  organisasi.  Seseorang  kemudian  akan mengelola  informasi  untuk  membedakan  antara  peran local dan cosmopolitan . Pada peran lokal referensi kelompok berpengaruh dalam organisasi, sementara itu peran kosmopolitan adalah didefinisikan sebagai peran di luar organisasi.
a. Locus of analysis tingkatan individual
Self interest adalah salah satu tipe kriteria etika yang mementingkan proteksi diri yang disebut sebagai kriteria etika egoism dalam bisnis. Friendship adalah ranah atau  lingkup  kepentingan  individual  yang  menggunakan  kriteria  etika benevolence (kebajikan  atau  kebaikan)  dalam  hal  pengutamaan  sikap persahabatan. Personal morality adalah moralitas individual yang menunjukkan etika yang memegang teguh pada principle (akidah) yang bersifat perorangan.
b. Locus of analysis tingkatan local
Pada  kolom  kedua  disajikan  tentang  kaitan  antara  iklim  etikal  pada  lingkup organisasional  yang  dihubungkan  dengan  kriteria  etika egoism , benevolence (kebajikan) dan principle (prinsip). Dikaitkan dengan kriteria etika egoism dalam lingkup intern organisasional  ditunjukkan  oleh  perilaku  orang-orang  dalam organisasi  yang mengutamakan  c ompany interest (kepentingan perusahaan). Sementara itu dikaitkan dengan kriteria etika benevolence dalam lingkup intern organisasional  ditunjukkan  perilaku  t eam  play (kerjasama  orang-orang  dalam organisasi  dalam  bergaul  dengan  kelompok  atau  tim).  Selanjutnya  dikaitkan dengan kriteria principle dalam lingkup intern organisasional ditunjukkan perilaku orang-orang dalam organisasi yang patuh dan mengikuti aturan dan prosedur yang akan menjadi pedoman bagi anggota organisasi (r ules and procedures ).
c. Locus of analysis tingkatan kosmopolitan
Pada  kolom  ketiga  pada  Tabel  1.  disajikan  tentang  kaitan  antara  ranah  atau lingkup cosmopolitan yang  dihubungkan  dengan  kriteria  etika egoism , benevolence (kebajikan) dan principle . Cosmopolitan dikaitkan dengan kriteria etika egoism ,  ditunjukkan  perilaku  orang-orang  dalam  organisasi  yang mengutamakan efficiency (etika  menjalankan  pekerjaan  dengan  benar). Lingkup c osmopolitan dikaitkan dengan kriteria etika benevolence , ditunjukkan perilaku orang-orang dalam organisasi yang mengutamakan s ocial responsibility (tanggung  jawab  sosial).  Lingkup  c osmopolitan dikaitkan  dengan  kriteria  etika principle , ditunjukkan perilaku orang-orang dalam organisasi yang mematuhi the law  or  professional  code (hukum  atau  kode  etik  profesional  yang  umum berlaku).

## Moral Awareness
Moral awareness didefinisikan sebagai derajat dimana seseorang mengenali aspek- aspek  situasi  yang  dapat  dikategorikan  sebagai  moral  yang  salah  dan  merugikan bagi  orang  lain,  sekelompok  orang,  atau  masyarakat  lebih  luas  (VanSandt et  al. 2006)  . Moral  awareness di  sini  didefinisikan  dalam  bentuk  derajat,  bukan  sebagai sesuatu yang ada atau tiada.
Definisi tersebut merujuk pada definisi dari Blum (1991) yang membahas moral sebagai suatu proses.
Hubungan Ethical Work Climate Dengan Moral Awareness
Wimbush  and  Shepard  (1994)  menyatakan  bahwa  studi  yang  dilakukan menyediakan bukti-bukti substansial yang menunjukkan hubungan langsung antara iklim organisasi dengan perilaku.  Dengan demikian dinyatakannya  bahwa  perilaku ditentukan  oleh  pengaruh  lingkungan  dan  hal  lain  yang  menciptakan  suatu  iklim tertentu.  Sementara  itu  Blum  (1991)  dan  Rest  (1994)  menyatakan  bahwa moral awareness sangat dibutuhkan dan merupakan bagian integral dari moral behavior . Hasil  penelitian  Victor  and  Cullen  (1987:  55)  dikutip  oleh  VanSandt et  al .  (2006) menghasilkan  temuan :  “The  dominant  type  of  ethical  climate  in  an  organization may influence the types of ethical conflicts considered, .......”. Disampaikan bahwa tipe  yang  dominan  dari ethical  climate dalam  organisasi  bisa  jadi  mempengaruhi tipe konflik yang terjadi.
Lebih  jauh  Cullen,  Victor,  and  Stephens  (1989:  51)  menyatakan, ethical  climate perusahaan  membantu  menentukan  isu-isu  yang  penting  dan  muncul  pada anggota  organisasi  yang  berhubungan  dengan  etika.    Dalam  iklim  etikal  tertentu, timbul  suatu  interaksi  antar  manusia  atau  diantara  anggotanya  dengan  cara tertentu  pula.  Dengan  cara  itu  akan  terpelihara  dan  tumbuh  kembang  suatu kesadaran  moral  akibat  dari  interaksi  itu.  Maka  itu  sangat  dimungkinkan  bahwa lingkungan  etikal  dapat  berpengaruh  terhadap  tingkat  kesadaran  moral  ( moral awareness ) seseorang.

## Kerangka Konseptual
Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian Moral Awareness (Y) Egoism Self-Interest (X 1 )
Company Interest (X 2 )
Efficiency (X 3 )
Personal Morality
(X 7 )
Rules and Procedures
(X 8 )
The Law or Professional
Code (X 9 ) Principle Friendship (X 4 ) Team Play (X 5 )
Social Responsibility
(X 6 ) Benevolence Ethical Work Climate (EWC)

## Hipotesis
Hipotesis 1. Variabel self-interest, company interest, efficiency, friendship, team play, social responsibility, personal morality, rules and procedures, the law or professional code adalah  variabel  kriteria  etika  yang  membangkitkan moral  awareness karyawan KBPR TRIBAKTI  Nganjuk.
Hipotesis 2. Variabel self-interest, company interest, efficiency, friendship, team play, social responsibility, personal morality, rules and procedures, the law or professional code mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  secara  individual  terhadap moral awareness karyawan KBPR TRIBAKTI  Nganjuk.

## Metode Penelitian
Pengukuran Ethical Work Climate dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diadaptasi dari penelitian oleh VanSandt (2001), dengan menggunakan skala Likert. Pengukuran moral  awareness dilakukan  dengan  menggunakan  Defining  Issue  Test yang  situasinya  disesuaikan  dengan  isu  yang  ada  di    KBPR  Tribakti.  Sampel  yang digunakan  adalah  170  dari  180  orang  karyawan  divisi  pemasaran  yang  bertugas langsung menghadapi nasabah yang bertugas sebagai sebagai account excutive.
Untuk melaksanakan penelitian ini digunakan teknik Analisis Regresi Berganda diolah dalam program SPSS. Seluruh uji asumsi klasik digunakan, selain itu juga dilakukan uji validitas dan reliabilitas alat ukur.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  74,1%  perubahan  variabel  terikat  ( moral awareness karyawan  bagian  marketing  KBPR  TRIBAKTI)  mampu  dijelaskan  oleh variabel-variabel  bebas  yang  dimasukkan  dalam  model  ( self-interest , company interest , efficiency , friendship, team play, social responsibility, personal morality, rules and  procedures dan the  law  or  professional  code )  secara  bersama-sama, sedangkan sisanya 25,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model.
Variabel dengan nilai beta tertinggi adalah rules and procedures (X 8 ) sebesar 0,299 merupakan  variabel  dengan  pengaruh  dominan  yang  mempengaruhi  moral awareness .  KBPR  TRIBAKTI  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bisnis perbankan  dengan  modal  utama  adalah  kepercayaan  masyarakat.  Untuk membangun kepercayaan itu perusahaan memiliki tata tertib yang mengikat bagi setiap anggota organisasi termasuk karyawan marketing. Tata tertib tersebut bersifat mengikat dalam artian ada penghargaan jika karyawan berprestasi dan ada sanksi jika  karyawan  melakukan  pelanggaran  tata  tertib.  Menurut  hasil  wawancara,
penerapan sanksi atas pelanggaran tata tertib sangat tegas. Hal ini dilakukan untuk menjaga nama baik organisasi dan kepercayaan masyarakat terhadap organisasi.
Berdasarkan hasil pengolahan data, maka hasil uji regresi adalah sebagai berikut :
Tabel 2 Hasil Analisis Regresi Variabel Koefisien Regresi Standart Error T Signifik ansi Beta Self-Interest -0,032 0,016 -2,015 0,046 -0,085 Company Interest -0,003 0,018 -0,206 0,837 -0,009 Efficiency -0,006 0,020 -0,330 0,741 -0,014 Friendship 0,115 0,031 3,688 0,000 0,188 Team Play 0,152 0,031 4,917 0,000 0,261 Social Responsibility 0,049 0,030 1,664 0,098 0,081 Personal Morality 0,080 0,030 2,657 0,009 0,133 Rules and Procedures 0,208 0,037 5,660 0,000 0,299 The Law or Professional Code 0,167 0,035 4,821 0,000 0,238 Constan = 1,050 Adj. R 2 = 0,727 R 2 = 0,741 Multiple R = 0,861 F-ratio = 50,898 Probability = 0,000
Manajemen  KBPR  TRIBAKTI  membagi  tata  tertib  menjadi  2  bagian  utama,  yaitu pelayanan  dan  hukum.  Pada  aspek  pelayanan  karyawan  dituntut  untuk memberikan  pelayanan  prima  bagi  nasabah.  Manajemen  menerapkan  konsep pelayanan  berupa  dimensi  kualitas  pelayanan  ( service  quality )  berupa reliability, tangible,  responsiveness,  empathy dan assurance .  Manajemen  terus  melakukan evaluasi  atas  kinerja  karyawan  bagian  pemasaran  dengan  mendokumentasikan setiap  ada  keluhan  nasabah  dan  kemudian  melanjutkan  pada  bagian  marketing yang  bersangkutan.  Sistem  ini  ternyata  mampu  membuat  karyawan  memberikan pelayanan  yang  memuaskan  bagi  karyawan  dan  mendorong  terciptanya kesadaran moral yang baik.
Pada  aspek  hukum  karyawan  tidak  diperkenankan  melanggar  aturan,  termasuk melakukan pelanggaran wilayah, rekayasa agunan, pelanggaran wilayah dan lain sebagainya.  Sanksi  tegas  berupa  administrasi  dan  hukum  telah  dikomunikasikan (disosialisasikan)  dengan  baik,  sehingga  karyawan  paham  akan  sanksi  yang diterima,  jika  melakukan  pelanggaran.  Kondisi  yang  demikian  berdampak  pada kehati-hatian  karyawan dalam  mengambil keputusan,  mempertimbangkan  aturan yang berlaku serta meningkatkan moral awareness . Hal tersebut didukung oleh rata- rata tanggapan responden atas iklim kerja rules and procedures sebesar 3,95. Hal ini
dapat  diartikan  bahwa  rata-rata  responden  menyatakan  setuju  bahwa rules  and procedures merupakan iklim kerja etikal pada KBPR Tribakti Nganjuk. Dapat diartikan bahwa iklim etika yang terbentuk di KBPR Tribakti Nganjuk salah satunya ditentukan oleh aturan dan prosedur tertulis yang memiliki implikasi dan sanksi jelas.
Variabel self-interest (X 1 )  mempunyai  pengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap moral  awareness KBPR  TRIBAKTI  dan  rata-rata  hasil  regresi  sebesar  2,1726.  Hal  ini menunjukkan bahwa kepentingan secara signifikan merupakan suatu yang dijauhi, artinya self-interest merupakan  hal  yang  secara  sadar  dihindari,  dan  secara signifikan  pula  bertentangan  sebagai  sumber  utama  acuan  kesadaran  moral  dari anggota organisasi ini.
Variabel company  interest (X 2 )  mempunyai  pengaruh  negatif  tidak  signifikan terhadap moral  awareness KBPR  TRIBAKTI.  Perilaku  karyawan  yang  mewakili kepentingan  perusahaan  merupakan  hal  yang  tidak  berarti  pengaruhnya.  Etika yang berkembang dan mempengaruhi kesadaran moral karyawan tidak signifikan mengacu  pada  kepentingan  perusahaan.  Pengaruh  negatif  yang  tidak  signifikan company  interest terhadap moral  awareness ini,  berdasar  wawancara  pihak manajemen, adalah    disebabkan oleh filosofi yang dianut oleh pemegang saham dalam  berbisnis,  yaitu win-win  solution .  Lebih  lanjut  disampaikan,  jika  perusahaan menganut win-lose  solution ,  maka  perusahaan  akan  kehilangan  nasabah  dan dalam  jangka  panjang  kelangsungan  hidup  perusahaan  juga  akan  terancam. Sementara  itu  jika lose-win  solution juga  mengakibatkan  kelangsungan  hidup perusahaan  juga  akan  berhenti.  Oleh  karena  itu  untuk  melindungi  kepentingan perusahaan dan kepentingan nasabah, maka setiap pemberian kredit selalu diikuti dengan  akta  kredit  yang  bersifat  mengikat  kedua  belah  pihak.  Namun  demikian bila  terjadi  pelanggaran  kontrak  oleh  nasabah  maka  pihak  manajemen  akan melindungi  kepentingan  perusahaan  dengan  melakukan  tindakan  sesuai  dengan kesepakatan  kontrak.  Menurut  manajemen,  dalam  kenyataan  di  lapangan karyawan di lapangan ( debt collector ) sering kali berlebihan dalam menyelesaikan masalah.  Tindakan  karyawan  dalam  melindungi  kepentingan  perusahaan  di lapangan tersebut  menyebabkan  tindakan  yang  tidak  proporsional,  sehingga  hal- hal  yang  dikonotasikan  untuk  melindungi  kepentingan  perusahaan  ada kecenderungan kurang disukai oleh rata-rata para karyawan.
Variabel efficiency (X 3 )  mempunyai  pengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap moral awareness KBPR TRIBAKTI. Walaupun tidak signifikan, nilai negatif menunjukkan kurang  pentingnya  nilai-nilai  efisiensi  yang  sesungguhnya  hal  itu  merupakan  faktor kalkulatif  yang  seharusnya  dipertimbangkan  dalam  bisnis.  Nampaknya  unsur suasana  kalkulatif  dalam  bekerja  kurang  menjadi  acuan  untuk  mengembangkan tingkat kesadaran moral, sehingga perilaku moral tidak signifikan pula dilandasi oleh hal-hal  demikian.  Kondisi  pengaruh  yang  tidak  signifikan  itu,  dari  informasi  dalam perusahaan  mungkin  pula  disebabkan  oleh  kategori  perusahaan  perbankan sebagai regulated firm atau perusahaan yang secara finansial diatur oleh regulasi.
Sebagai  contohnya  adalah  regulasi  tentang  CAR, non  performing  loan dan likuiditas. Perusahaan perbankan tidak diperkenankan menentukan sendiri besaran rasionya,  karena  ada  regulasi  yang  mengatur  yang  bertujuan  untuk  melindungi nasabah.  Dengan  melakukan  efisiensi,  berarti  ada  beberapa  aktivitas  yang dihilangkan  dalam  sebuah  proses.  Jika  perusahaan  hanya  menekankan  pada efisiensi  maka  akan  ada  tahapan  yang  hilang  yang  berarti  akan  memunculkan potensi  risiko  di  masa  mendatang.  Efisiensi  diakui  sebagai  suatu  yang  penting, namun  efisiensi  yang  berlebihan  bisa  berdampak  pada tingginya  risiko  yang  akan muncul. Sebagai contoh non performing loan yang tinggi bisa jadi disebabkan oleh beberapa tahapan kredit yang tidak dijalankan dengan benar, sehingga terlewat dalam checklist .  Efisiensi  yang  berlebihan  akan  memunculkan  risiko,  dan  biasanya untuk melindungi kepentingan perusahaan risiko tersebut diselesaikan dengan cara yang  tidak  proporsional  dengan  kontrak.  Kondisi  yang  demikianlah  yang  dianalisis menyebabkan  efisiensi  berhubungan  negatif  terhadap moral  awereness .  Namun demikian pengaruh hal ini tidak siginifikan terhadap terbentuknya moral awareness.
Variabel friendship (X 4 ) mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap moral awareness KBPR  TRIBAKTI.  Koefisien  regresi  variabel  ini  adalah  positif,  berarti  iklim kerja etikal KBPR TRIBAKTI yang terbentuk dari friendship, menentukan tingkat moral awareness. Nilai-nilai  kebersamaan  rupanya  menjadi  nilai  etikal  yang  menentukan tingkat  kesadaran  moral.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  karyawan  mengutamakan nilai-nilai  kepedulian  dengan  setiap  orang  yang  ada  diperusahaan,  perusahaan memperhatikan  keputusan  yang  diambil  oleh  karyawan,  dan  karyawan  mencari segala sesuatu yang baik bagi orang lain.
Variabel team play (X 5 ) mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap moral awareness KBPR  TRIBAKTI.  Sejalan  dengan  signifikansi  variabel friendship ,  maka kerjasama  tim  menjadi  suatu  nilai  yang  penting  pula  dalam  perusahaan  ini, sehingga mempunyai pengaruh yang bermakna dalam kesadaran moral dari para karyawannya.
Variabel social  responsibility (X 6 )  mempunyai  pengaruh  positif  tidak  signifikan terhadap moral  awareness KBPR  TRIBAKTI.  Hasil  wawancara  dengan  pihak manajemen diperoleh bahwa KBPR telah mengalokasikan dana untuk kepentingan customer social  responsibility, antara  lain  untuk  zakat  fitrah,  masing-masing  10  Kg beras  dan  sembako  lain,  berupa  mie  instan  dan  minyak  goreng.  Jika  dicermati maka  realisasi social  responsibility tidak  menyentuh  kepentingan  karyawan  dan benar-benar  untuk  kepentingan  masyarakat  tidak  mampu,  di  luar  kejadian  yang dirasakan  oleh  karyawan. Social  responsibility yang  demikian  tidak  signifikan pengaruhnya terhadap moral awareness. Ini dapat terjadi bila karyawan memang melihat social responsibility kurang penting bagi mereka secara pribadi.  Dari sudut pandangan  karyawan  aktivitas  perusahaan  dalam  rangka social  responsibility itu lebih  ditujukan  untuk  membentuk  image  atau  citra  perusahaan  di  mata masyarakat.
Variabel personal  morality (X 7 )  mempunyai  pengaruh  positif  yang  signifikan terhadap moral  awareness KBPR  TRIBAKTI.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap karyawan mempunyai keputusan dan kesadaran dalam dirinya sendiri tentang apa yang benar dan apa yang salah secara pribadi maupun moral, yang menunjukkan tingkat  kesadaran  moral  mereka.  Kesadaran  moral  yang  tumbuh  dari  prinsip moralitas  yang  dimiliki  oleh  anggota  organisasi  secara  perorangan  merupakan sumber yang kuat  mempengaruhi tingkat kesadaran moral mereka.
Variabel the  law  or  professional code (X 9 )  mempunyai  pengaruh  positif  yang signifikan  terhadap moral  awareness KBPR  TRIBAKTI.  Aturan  secara  profesional mampu  mengikat  secara  signifikan  kesadaran  moral  anggota  organisasi  ini. Keketatan mengikuti aturan dan prosedur, serta hukum yang berlaku rupanya yang menjadi  penentu  dan  menjadi  penegak  kesadaran  moral  pada  para  anggota organisasi perusahaan ini.
Dari  keseluruhan  analisis  regresi  terhadap  9  variabel  independen,  hasilnya menunjukkan  bahwa  nilai  nilai  kelompok  seperti friendship dan team  play merupakan sumber pengaruh yang membentuk kesadaran moral. Hal yang bersifat individual,  seperti  usaha  yang  dilatar  belakangi  untuk  keuntungan  sendiri merupakan  sumber  yang  signifikan  ditolak  sebagai  acuan  moral.  Hal  yang  juga sangat  efektif  untuk  membangun  kesadaran  moral  adalah  peraturan  yang ditegakkan  dengan  konsisten  dan  hukum  yang  dijadikan  pedoman  dalam berperilaku kerja. Moralitas  pribadi  merupakan pengendali perilaku yang ikut serta memberikan  pengaruh  pada  kesadaran  moral.  Sumber-sumber  yang  di  luar lingkungan  terdekat,  seperti  kepentingan  organisasi  serta  tanggung  jawab  sosial organisasi  pada  pihak  eksternal,  serta  kepentingan  rasional  organisasi  bukan menjadi  acuan  utama  bertumbuhnya  kesadaran  moral.  Nampaknya  ini  sejalan dengan analisis bahwa dalam tatanan budaya kolektivistik sumber utama perilaku individual  pekerja  adalah  norma  yang  berkembang  pada  kelompok  di  mana seseorang menjadi anggotanya (Sulasmi, 2003). Dalam tatanan budaya kolektivistik, afeksi dan kekuatan kelompok mampu memberikan pengaruh terhadap sikap dan perilaku  individual  anggota  organisasi.  Kepentingan  individual  menjadi  hal  yang sangat  signifikan  dijauhi,  dan  pedoman  perilaku  dipengaruhi  pula  oleh  kendali  diri masing-masing  anggotanya  dalam  bentuk  moralitas  individual,  serta  lingkungan yang  secara  tegas  menerapkan  hukum  dan  aturan  yang  mengikat.  Dengan kuatnya  pengaruh  aturan  dan  pedoman  berperilaku  etikal  yang  kuat  menjadi acuan  perilaku,  maka  peran  pemimpin  yang  tegas  menjalankan  aturan  secara etikal menjadi penting. Penting karakter pemimpin yang berintegritas tinggi, sebagai faktor  yang  mampu  berpengaruh  terhadap  semangat friendship dan team  play dalam kelompok Hasil uji regresi yang dilakukan pada penelitian yang dipaparkan dan  diuji  kembali  oleh  Sulasmi  (2008),  menunjukkan  bahwa  integritas  pribadi pemimpin  menentukan  semangat  kerjasama  para  anggotanya.  Pemimpin  yang berintegritas  tinggi  menggambarkan  kepemimpinan  yang  moralistik,  dan  sekaligus dipacu oleh kelompok yang berjiwa persahabatan dan kebersamaan akan mampu
mewujudkan kerjasama itu secara riel (Sulasmi, 2008). Dengan integritas yang tinggi, pemimpin  akan  mampu  menunjukkan  ketegasan  untuk  menerapkan  aturan, dengan dasar sikap kooperatif pada anggota yang dipimpinnya, sehingga sikap itu melimpah dalam hubungan kerja para anggota kelompok yang dipimpinnya untuk mengembangkan  rasa  persahabatan  dengan  kerjasama  tim  yang  baik.  Dalam penelitian  ini,  dihasilkan  suatu  kombinasi  variabel  yang  membentuk EWC yang berpengaruh terhadap tingkat kesadaran moral, yakni moralitas pribadi, ketegasan penerapan  aturan  dan  pedoman  perilaku  etikal,  yang  disertai  dengan  rasa persahabatan  dan    kerjasama.  Secara  berurutan  berdasarkan  kekuatan pengaruhnya  (koefisien  beta),  pengaruh  terbesar  terhadap moral  awareness karyawan KBPR TRIBAKTI tersebut adalah rules and procedures , team play, the law or  professional  code,  friendship,  personal  morality,  dan  self  interest  ( dengan  arah yang berlawanan).  Untuk pekerjaan pemasaran di KBPR TRIBAKTI ini, variabel kondisi organisasional  merupakan  hal  yang  sangat  penting  berpengaruh  terhadap kesadaran  moral.  Menjadi  penting  sekali  tegaknya  aturan  dan  kontrol  prosedur, serta  kondisi  sosial  anggotanya  dalam  bentuk  keakraban.  Kepatuhan  terhadap hukum  dan  kode  etik  profesi  merupan  acuan  pula  bagi  kesadaran  moral,  oleh karena itu lemahnya penegakan hukum, pelaksanaan dan kendali terhadap aturan yang  berjalan  pada  KBPR  ini  akan  sangat  mungkin  menurunkan  kesadaran  moral tersebut.  Dalam  penelitian  ini  belum  nampak  adanya  variabel  etos  kerja  yang diharapkan  juga  mampu  mempengaruhi  kesadaran  moral  itu,  sehingga  moralitas kerja tidak hanya terbentuk atas aturan dan keakraban, tetapi juga suatu etos kerja yang tinggi. Mengingat bahwa keluhan yang sering terdengar pada kondisi pekerja di Indonesia adalah pada etos kerja, maka perlu disertakan suatu ukuran etos kerja, yang pada akhirnya nanti tidak hanya mempengaruhi kesadaran moral, tetapi juga efek pada tingkat kinerja.  Kerja tim tidak hanya diukur dari tingkat kerjasama saja, tetapi  termasuk  di  dalamnya  norma  untuk  mencapai  tingkat  kinerja  yang  tinggi. Perlu  dilekatkan  dalam  rancangan  model  penelitian  bahwa  keakraban  dalam sebuah  kelompok  bukan  hanya  tujuan,  tetapi  di  dalamnya  perlu  dikembangkan kerjasama yang dilandasi oleh etos kerja yang tinggi.
Seharusnya  kriteria  efisiensi  dan  keberpihakan  pada  organisas,  serta  tanggung jawab  sosial  perlu  menjadi  acuan  untuk  penegakan  kesadaran  moral.  Niat  untuk melakukan  efisiensi,  dan  melakukan  aktivitas  kerja  untuk  mendukung  tujuan organiasi  adalah  suatu  yang  bersifat  normatif  perlu  ada.  Disamping  itu,  kerjasama dengan  pihak  lain,  yang  diwujudkan  dalam  bentuk  tanggung  jawab  sosial, semestinya  sanggup  secara  nyata  menginspirasi  kesadaran  moral  karyawan. Namun hal semacam itu tidak signifikan terjadi. Keberpihakan pada kelompok kerja dan  kepentingan  bersama  dan  dengan  kelompok  kerjanya  lebih  mengedepan, oleh sebab itu perusahaan perlu memberikan perhatian khusus terhadap dinamika kerjasama  dalam  kelompok  kerja  itu.  Menjadi  hal  yang  penting  bagi  manajemen untuk  senantiasa  menjaga  noma  dan  aktivitas  kerja  kelompok  dengan kepemimpinan yang memadai, hingga kelompok kerja tidak mudah terjebak pada kekuatan kelompok yang menyimpang dari tujuan kinerja organisasi.

## SIMPULAN
Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka simpulan yang dapat diambil adalah bahwa :
1. Pada  penelitian  ini,  pengutamaan  kepentingan  pribadi  dalam  bekerja merupakan  hal  yang  secara  signifikan  dijauhi  dalam  berbisnis,  sekalipun  tidak dapat  dipungkiri  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  secara  bersama-sama dengan  variabel  lain,  kepentingan  pribadi  memberikan  pengaruh.  Tentunya proteksi  diri  tetap  diperlukan.  Bahkan  untuk  kepentingan  perusahaan  dan kemasyarakatan rupanya secara nyata bukan menjadi acuan pengembangan kesadaran moral karyawan.
2. Nilai-nilai kelompok seperti friendship dan team play merupakan  suasana  yang pengaruhnya  kuat  untuk  menentukan  tingkat  kesadaran  moral,  demikian  juga variabel  moralitas  pribadi.  Pengembangan  kesadaran  moral  dapat  dilakukan melalui  hubungan  persahabatan  dan  kerja  sama,  disertai  dengan  moralitas pribadi yang turut berperan nyata.
3. Yang  paling  memberikan  pengaruh  terhadap  tingkat  kesadaran  moral karyawan    ini  adalah  pelaksanaan  aturan  dan  hukum  yang  tegas  dan profesionalitas pelaksanaan pekerjaan. Oleh sebab itu pelaksanaan aturan dan prosedur yang dilakukan secara konsisten sangat efektif membangun kesadaran moral  karyawan.  Kerja  tim  yang  baik  akan  menumbuhkan  suasana  keakraban yang disertai dengan suasana kerja yang jelas dan tegas aturannya merupakan hal  yang  penting  menumbuhkan  kesadaran  moral  karyawan  KBPR  TRIBAKTI  ini. Dibutuhkan  kepemimpinan  yang  sekaligus  berorientasi  tugas  dan  berorientasi pada  hubungan  kerja  sama,    yang  menjalankan  kepemimpinannya  secara etikal, sehingga dapat menjadi panutan, pemimpin yang tegas, konsisten serta mampu membangun kebersamaan.

## Daftar Referensi
Blum,  L.  (1991). Moral  Perception  and  Particularity .  Cambridge:  Cambridge University. Brandt,  R.  B.  (1995). Morality , Utilitarianism , and  Rights .  Cambridge:  Cambridge University Press.
Cullen,  J.B.,  Victor,  B.,  and  Stephens,  C.U.  (1989).  An  Ethical  Weather  Report:
Assessing the Organization’s Ethical Climate. Organizational Dynamics . Vol. 18,
Iss. 2; p. 50-52.
Fisher, C., Alan Lovell. (2003). Business Ethics and Values , Harlow : Prentice Hall.
Rachels, J., (1989). The Right Things To Do . New York: McGraw-Hill.
-------------, (1999). The Elements of Moral Philosophy . Boston: McGraw-Hill College. Rest,  J.R.  (1994). Moral  Development  in  the  Professions .  Hillsdale.  NJ:  Lawrence Erlbaum Associate, Publishers.
Solomon, R.C. (1992). Ethics and Excellence . New York: Oxford University Press.
Steers, Richard M. (1985). Efektifitas Organisasi (Kaidah Perilaku ) , Cetakan Kedua, Jakarta: Penerbit Erlangga.
Sulasmi, S. (2003).  Kontribusi Perilaku Kelompok, Karakteristik Anggota Kelompok dan Kepemimpinan Pada Usaha Untuk Membangun Kualitas Sinergi, Disertasi, Institut Teknologi Bandung , tidak diterbitkan.
-------------  (2008). Pengaruh Kepemimpinan Membangun Semangat Kerjasama Dengan Kebersamaan Visi Sebagai Variabel Moderator. Majalah Ekonomi ,
Tahun XVIII No 1. April. Hal. : 35-53. VanSandt, Craig V ., 2001. An Examination of The Relationship Between Ethical Work Climate And Moral Awareness, Dissertation submitted to the Faculty of the Virginia Polytechnic Institute and State University in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy in Management , Blacksburg: Virginia.
VanSandt, Craig V, Jon M. Shepard and Stephen M. Zappe. (2006). An Examination of  The  Relationship  Between  Ethical  Work  Climate  and  Moral  Awareness. Journal of Business Ethics 68 : 409-432 .
Victor,  B.,  and  Cullen,  J.B.,  (1988).  The  Organization  Bases  of  Ethical  Work  Climate.
Administrative Science Quarterly , March Vol. 33  Iss. 1.
Weber,  J.  (1995).  Influences  Upon  Organizational  Ethical  Subclimate:  A  Multi- departmental Analysis of a Single Firm. Organization Science . Sep/Oct . Vol. 6, Iss. 5.
Wimbush,  J.C.,  and  Shepard,  J.M.  (1994).  Toward  an  Understanding  of  Ethical Climate: Its Relationship to Ethical Behavior and Supervisory Influence. Journal of Business Ethics . Aug 1994. Vol. 13, Iss. 8; p. 637-647.
* Siti Sulasmi adalah Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga. Kritik dan dan saran dapat langsung menghubungi penulis dengan alamat email sulasmi_m@yahoo.com