Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
SOSIALISASI PERPAJAKAN, TINGKAT PEMAHAMAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN E-SYSTEM TERHADAP KEPATUHAN MEMBAYAR PBB
Inneke Tirta Kemalaningrum 1 , Andri Octaviani 2 STIE Adi Unggul Bhirawa Surakarta Email : 1 inneketirta@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  memberikan  bukti  empiris  mengenai  pengaruh  sosialisasi  perpajakan,  tingkat pemahaman, kesadaran wajib pajak, dan e-system terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten. Populasi dalam penelitian ini masyarakat wajib pajak bumi dan bangunan di Kelurahan  Kerten,  Laweyan,  Kota  Surakarta sejumlah  1.946  wajib  pajak.  Sampel  penelitian  ini  sebanyak  100 wajib  pajak  yang  berada  di  Kelurahan  Kerten  dengan  teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan simple random sampling.  Metode  analisis  yang  digunakan analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa sosialisasi  perpajakan,  tingkat  pemahaman,  kesadaran wajib  pajak  dan e-system berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di  Kelurahan  Kerten. Uji  F  menunjukkan  bahwa sosialisasi  perpajakan,  tingkat  pemahaman,  kesadaran  wajib pajak,  dan e-system secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  dalam membayar  pajak  bumi  dan  bangunan  di  Kelurahan  Kerten. Koefisien  Determinasi  (R 2 ) menunjukkan  bahwa variabel sosialisasi  perpajakan,  tingkat  pemahaman,  kesadaran  wajib  pajak,  dan e-system berpengaruh sebesar 76,3% sedangkan sisanya 23,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Kata Kunci  :  Sosialisasi  Perpajakan,  Tingkat  Pemahaman,  Kesadaran  Wajib  Pajak, E-System,  dan Kepatuhan Wajib Pajak

## ABSTRACT
The purpose of this study is to provide empirical evidence regarding the effect of tax socialization, the level of understanding, awareness of taxpayers, and e-system of taxpayer compliance in paying land and building taxes in  Kerten  Village.  The  population  in  this  study  the  community  of  land  and  building  taxpayers  in  the  Kerten Village, Laweyan, Surakarta City amounted to 1,946 taxpayers. The sample of this study were 100 taxpayers in Kerten  Village  with  the  sampling  technique  used  was  simple  random  sampling.  The analytical  method  used  is multiple  linear  regression  analysis.  The  results  showed  that  taxation  socialization,  level  of  understanding, awareness  of  taxpayers  and  e-systems  had  a  positive  and  significant  effect  on  taxpayer  compliance  in  paying land and building taxes in Kerten Village. The F test shows that taxation socialization, level of understanding, awareness  of  taxpayers,  and  e-system  simultaneously  have  positive  and  significant  effect  on  taxpayer compliance in paying land and building taxes in Kerten Village. The coefficient of determination (R2) shows that the variable of tax socialization, level of understanding, awareness of taxpayers, and e-system has an effect of 76.3% while the remaining 23.7% is influenced by other variables not explained in this study.
Keywords:  Tax  Socialization,  Level  Of  Understanding,  Awareness  Of  Taxpayers,  E-System,  and  Taxpayer Compliance

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  negara  yang  berasasakan  hukum,  bagi  suatu  negara  pajak  merupakan salah  satu  sumber  pendapatan  bagi  pemerintah  yang  cukup  besar.  Dengan  pajak  pemerintah mampu membiayai  pengeluaran-pengeluaran  rutin  negara  dan  pengeluaran-pengeluaran  dalam  rangka pembangunan nasional. Pajak yaitu iuran yang dibayarkan oleh rakyat kepada negara berdasarkan UU yang  tidak  mendapatkan  jasa  timbal  secara  langsung  yang  dapat  digunakan  untuk  membayar pengeluaran  umum (Mardiasmo,  2016).  Pengelolaan  pajak  bumi  dan  bangunan  di  perdesaan  dan
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
perkotaan sekarang dikelola oleh Pemerintah Daerah bukan Pemerintah Pusat, perubahan tersebut agar memudahkan  pelayanan  pajak  sehingga  dapat  meningkatkan  pendapatan  daerah  dari  sektor  pajak (Peraturan Bersama Menteri Keuangan dan Menteri Dalam Negeri Nomor 213/PMK.07/2010, 2010). Pada  tahun  2020  Pemerintah  Kota  Surakarta  mendistribusikan  SPPT  Pajak  Bumi  dan  Bangunan (PBB) lebih awal daripada tahun-tahun sebelumnya. Hal ini dimaksudkan agar Cashflow Pemerintah Kota berjalan lebih baik ( www.radarsolojawapos.com ).
Berdasarkan data yang diperoleh dari Badan Pusat Statistik Nasional realisasi penerimaan pajak bumi  dan bangunan  pada  tahun  2017  sebesar  Rp.  16.770,30  milyar,  sedangkan  pada  tahun  2018 realisasi  penerimaan  pajak  bumi  dan  bangunan  sebesar  Rp.  19.444,60  milyar.  Pada  tahun  2018 mengalami  kenaikan  dari  tahun  sebelumnya  sebesar  13,08%.  Pada  tahun  2019  realisasi  penerimaan pajak bumi dan bangunan sebesar Rp. 18.864,60 milyar, mengalami penurunan dari tahun sebelumnya sebesar 3,08%. Dari tahun ke tahun tidak selalu mengalami kenaikan karena itu diperlukan kepatuhan dalam pembayarannya.
Kepatuhan  wajib  pajak  di  Indonesia  itu  masalah  yang  sangat  penting karena  dapat mempengaruhi penerimaan  pajak  di  Indonesia.  Apabila  wajib  pajak  tidak  patuh  dapat  menimbulkan keinginan  untuk  melakukan  tindakan-tindakan  yang  melanggar  aturan  misalnya  pengelakan  pajak, penyelundupan  pajak,  penghindaran  pajak,  dll.  Di  Indonesia  sistem  pemungutan  pajak  yang  berlaku saat ini yaitu menggunakan self assessment system. Salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan penerimaan  daerah  khususnya  pajak  bumi  dan  bangunan dengan mengadakan  sosialisasi perpajakan kepada  mayarakat  wajib  pajak  untuk  memberikan  pengetahuan  perpajakan  yang  berlaku  saat  ini. Selain  sosialisasi  perpajakan  bagi  pemerintah  tingkat  pemahaman  juga  merupakan  salah  satu  faktor untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Semakin  baik tingkat  pemahaman  wajib  pajak dalam menjalankan  kewajiban  perpajakannya,  semakin  baik  pula  wajib  pajak  dapat  menguasai  peraturan perpajakan agar terhindar dari sanksi-sanksi yang berlaku.
Selain  sosialisasi  perpajakan  dan  tingkat  pemahaman  upaya  untuk meningkatkan  penerimaan pajak  bumi  dan  bangunan  dengan  meningkatkan  kesadaran  wajib  pajak  akan  pentingnya  membayar pajak, bahwa pajak akan bisa meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Penelitian yang dilakukan oleh Alfira  Pangestika  dan  Jaka  Darmawan  (2018) menunjukkan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan. Pemerintah Kota  Surakarta  juga  menyediakan  pelayanan  pajak  berbasis  elektronik  yang  dapat  memberikan kemudahan bagi wajib pajak untuk membayar pajak bumi dan bangunan, program elektronik tersebut berrnama  Solo  Destination.  Dengan  adanya  sistem  pembayaran  online  tersebut  dapat  memudahkan wajib  pajak  untuk  melakukan  pembayaran,  dengan  mengetik  NOP  PBB  yang  hendak  dibayar  atau dengan cukup mengetikkan  nama  dan  alamat  objek pajak  tersebut.  Dengan  adanya  Solo  Destination ini  wajib  pajak  lebih  mudah,  aman,  dan  cepat  untuk dalam melakukan  pembayaran  PBB ( http://surakarta.go.id ).
Penelitian  yang  dilakukan  Desi  Astuti  dan  Betty  Nur  (2016)  menyatakan  bahwa  sosialisasi perpajakan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Penelitian  yang  dilakukan M.  Hasan  dan  Sri  Supatminingsih  (2019)  menyatakan  bahwa  tingkat  pemahaman  berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan. Penelitian yang dilakukan I Gede dan I  Ketut  (2016)  menyatakan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  bumi dan  bangunan.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Luh Putu Kania, dkk (2017) menyatakan bahwa penerapan e-system berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak.
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut: (1) Apakah  sosialisasi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan  di  Kelurahan  Kerten?  (2) Apakah  tingkat  pemahaman  berpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten? (3) Apakah Kesadaran  Wajib  Pajak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten? (4) Apakah E-System berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten?

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kelurahan  Kerten,  Laweyan,  Kota  Surakarta.  Objek dalam penelitian  ini  adalah  masyarakat wajib  pajak Pajak  Bumi  dan  Bangunan  (PBB).  Populasi  dalam penelitian  ini  masyarakat  wajib  pajak  bumi  dan  bangunan  yang  ada  di  Kelurahan  Kerten  sejumlah 1.946  wajib  pajak.  Sampel  yang  diambil  sebanyak 100  wajib  pajak  yang  ada  di  Kelurahan  Kerten, dengan teknik  pengambilan  sampel Simple  Random  Sampling yaitu  teknik  pengambilan  sampel  dari populasi secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada di dalam populasi itu (Sugiyono, 2011:82). Pengumpulan  data  dengan  cara  menyebar  kuesioner  secara  online. Teknik  analisis  data  dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda.

## HASIL PENELITIAN
1. HASIL UJI ASUMSI KLASIK a. Uji Normalitas
Hasil Uji Normalitas
Sumber : Data diolah 2020
Berdasarkan hasil diatas dapat diketahui bahwa hasil yang diperoleh dari perhitungan statistik  diperoleh  nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed) sebesar  0,385  >  0,05  maka  dapat  dikatakan terdistribusi normal.
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

## b. Uji Multikolinieritas
Hasil Uji Multikolinieritas

## Sumber : Data diolah 2020
Berdasarkan hasil diatas menunjukkan bahwa  :
1) Sosialisasi Perpajakan nilai tolerance sebesar  0,418  lebih  besar  dari  0,10  dan  nilai  VIF  sebesar 2,392 lebih kecil dari 10 yang menunjukkan tidak terjadi multikolinieritas.
2) Tingkat  Pemahaman  nilai tolerance sebesar  0,403  lebih  besar  dari  0,10  dan  nilai  VIF  sebesar 2,483 lebih kecil dari 10 yang menunjukkan tidak terjadi multikolinieritas.
3) Kesadaran Wajib Pajak nilai tolerance sebesar 0,668 lebih besar dari 0,10 dan nilai VIF sebesar 1,496 lebih kecil dari 10 yang menunjukkan tidak terjadi multikolinieritas.
4) E-System nilai tolerance sebesar  0,602  lebih  besar  dari  0,10  dan  nilai  VIF  sebesar  1,661  lebih kecil dari 10 yang menunjukkan tidak terjadi multikolinieritas.

## c. Uji Heteroskedastisitas

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Sumber : Data diolah 2020
Berdasarkan hasil diatas menunjukkan nilai taraf sig. Sosialisasi perpajakan 0,591 > 0,05, Tingkat Pemahaman 0,435 > 0,05, Kesadaran Wajib Pajak 0,300 > 0,05, E-System 0,747 > 0,05, yang berarti tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

## d. Uji Autokorelasi

## Hasil Uji Autokorelasi
Sumber : Data diolah 2020
Berdasarkan  hasil  diatas  dilihat  nilai  Durbin-Waston  (DW)  sebesar  1,958  nilai  ini  akan dibandingan dengan nilai tabel durbin-waston dengan sig. 5%. Ditemukan dU sebesar 1,7582 dan (4-dU)  sebesar  2,2418,  jadi  nilai  terletak  (1,7582  <  1,958  <  2,2418)  maka  dapat  disimpulkan bahwa tidak terjadi autokorelasi.

## 2. UJI HPOTESIS
a. Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber : Data diolah 2020
Hasil olah data diatas diperoleh model persamaan regresi linier berganda sebagai berikut : Y = 0,144 + 0,139 X 1 + 0,301 X 2 + 0,409 X 3 + 0,143 X 4
Penjelasan persamaan regresi tersebut adalah sebagai berikut :
1) β 1 =  0,139  menunjukkan  bahwa terdapat  pengaruh positif  antara  variabel  Sosialisasi  Perpajakan (X 1 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
2) β 2 = 0,301 menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara variabel Tingkat Pemahaman (X 2 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
3) β 3 =  0,409  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh  positif  antara  variabel  Kesadaran Wajib  Pajak (X 3 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
4) β 4 =  0,143 menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh positif antara  variabel E-System (X 4 )  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

## b. Uji Statistik t

## Hasil Uji t
Sumber : Data diolah 2020
Berdasarkan hasil pengujian diatas menunjukkan bahwa :
1) Sosialisasi Perpajakan diperoleh nilai signifikan sebesar 0,030 < 0,05 dan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,207 > 1,985) maka dapat disimpulkan H o ditolak dan H a diterima artinya sosialisasi perpajakan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kapatuhan wajib pajak.
2) Tingkat Pemahaman diperoleh nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung lebih besar dari  t  tabel  (4,285  >  1,985)  maka  dapat disimpulkan  H o ditolak  dan  H a diterima  artinya  tingkat pemahaman secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
3) Kesadaran Wajib Pajak diperoleh nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung lebih besar dari  t  tabel  (7,770 >  1,985)  maka  dapat  disimpulkan  H o ditolak  dan  H a diterima  artinya  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
4) E-system diperoleh nilai signifikan sebesar 0,024 < 0,05 dan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,297 > 1,985) maka dapat disimpulkan H o ditolak dan H a diterima artinya e-system secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## c. Uji F

## Hasil Uji F

## Sumber : Data diolah 2020
Hasil pengujian di atas diperoleh nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai f hitung sebesar 80,787 >  f  tabel  ssebesar  2,47  maka  variabel  independen  (sosialisasi  perpajakan,  tingkat  pemahaman, kesadaran  wajib  pajak  dan e-system)  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel dependen (kepatuhan wajib pajak).
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
d. Koefisien Determinasi (R 2 )
Hasil Koefisien Determinasi (R 2 )
Sumber : Data diolah 2020
Hasil tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  nilai  Adjusted  R  Square  sebesar  0,763  atau  76,3%. Menunjukkan  bahwa  sumbangan  persentase  variabel  sosialisasi  perpajakan,  tingkat  pemahaman, kesadaran  wajib  pajak,  dan e-system terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  sebesar  76,3%  sedangkan sisanya 23,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN
1. Pengaruh Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan  hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  sosialisasi  perpajakan mempunyai nilai koefisien  regresi  sebesar  0,139  dan  nilai  signifikan  sebesar  0,030  <  0,05  artinya  H 1 diterima dan dapat disimpulkan bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak. Artinya  apabila  sosialisasi  perpajakan  ditingkatkan,  maka kepatuhan  wajib  pajak  akan  meningkat. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sosialisasi  perpajakan sangat  diperlukan  untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  adanya  sosialisasi perpajakan dapat menambah pengetahuan wajib pajak mengenai perpajakan yang berlaku saat ini  dan  sanksi  yang akan  diterima jika  tidak  membayar  pajak.  Apabila  pemerintah  atau  fiskus melakukan  sosialisasi  perpajakan  secara  rutin maka  dapat  menambah  kesadaran  wajib  pajak tentang  pentingnya  membayar  pajak  serta  dapat  merubah  cara  berpikir  wajib  pajak  yang awalnya  kurang  patuh  menjadi  patuh  dalam membayar  pajak. Hasil  penelitian  ini  mendukung hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Guntur  Jati  dan  Amanita  Novi  (2017)  yang  menyatakan bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
2. Pengaruh Tingkat Pemahaman terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa tingkat pemahaman mempunyai nilai koefisien regresi sebesar 0,301 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 artinya (H 2 ) diterima dan dapat disimpulkan bahwa tingkat pemahaman berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Artinya apabila tingkat pemahaman ditingkatkan, maka kepatuhan wajib pajak  akan  meningkat.  Hal  tersebut  diatas  menunjukkan  bahwa  wajib pajak  yang  tidak memahami  peraturan  secara  jelas cenderung  akan  menjadi  wajib  pajak  yang  tidak  taat. Sebaliknya  wajib  pajak  yang  paham  terhadap  peraturan  perpajakan  dan  undang-undang perpajakan yang berlaku cenderung lebih memahami sanksi-sanksi yang akan diterima apabila melalaikan  kewajiban  perpajakannya,  sehingga  wajib  pajak  lebih  meningkat kesadarannya untuk  membayar  pajak  bumi  dan  bangunan.  Apabila  wajib  pajak  semakin  patuh  dalam membayar  pajak,  maka  dapat  meningkatkan  penerimaan  pemerintah  dari  sektor  pajak
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
khususnya  pajak  bumi  dan  bangunan. Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  M.  Hasan  dan  Sri  Supatminingsih  (2019)  yang  menyatakan  bahwa  tingkat pemahaman berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan.
3. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan  hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak mempunyai nilai  koefisien  regresi sebesar  0,409  dan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05  artinya H 3 diterima  dan  dapat  disimpulkan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Artinya apabila kesadaran wajib pajak ditingkatkan, maka  kepatuhan  wajib  pajak  akan  meningkat. Dari  hasil  pengujian  diatas  dapat disimpulkan bahwa  kesadaran  wajib  pajak  sangat  penting  untuk  mendorong  wajib  pajak  untuk  lebih  patuh membayar  pajak.  Pajak merupakan  salah satu  sumber  pendapatan daerah untuk meningkatkan pembangunan daerah atau infastruktur umum, bila wajib pajak patuh membayar pajak bumi dan bangunan berarti turut serta dalam pembangunan daerah. Sehingga wajib pajak mau membayar pajak  bumi  dan  bangunan  secara  rutin  karena  merasa  tidak  dirugikan dari  pemungutan  pajak yang  dilakukan  oleh  pemerintah. Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  I  Gede  dan  I  Ketut  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak bumi dan bangunan.
4. Pengaruh E-System terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Berdasarkan  hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa e-system mempunyai nilai koefisien regresi  sebesar  0,143 dan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05  artinya H 4 diterima  dan  dapat disimpulkan  bahwa e-system berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak. Artinya apabila e-system ditingkatkan, maka kepatuhan wajib pajak akan meningkat. Hal ini  menunjukkan  bahwa  dengan  menerapkan e-system dalam  dunia  perpajakan  berguna  untuk meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak,  dengan  modernisasi  pajak  ini  orang  yang  sering  lalai dalam  membayar  pajak  di  karenakan  kesibukanya  lebih  mudah  melaksanakan  kewajiban perpajakannya.  Dengan  adanya  penerapan e-system wajib  pajak  bisa  melakukan  pembayaran dimanapun  secara  online. Dalam  penerapan  e-system  pembayaran  pajak bumi  dan  bangunan bisa dilakukan dengan mengetik NOP PBB yang hendak dibayar atau cukup dengan mengetikan nama dan alamat objek tersebut. Sistem pembayaran online ini lebih mudah, aman, cepat untuk dilakukan. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Luh Putu Kania, dkk  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  penerapan e-system berpengaruh  secara  simultan  dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah didapatkan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Sosialisasi  Perpajakan,  Tingkat  Pemahaman,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  dan E-System berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam  Membayar  Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kelurahan Kerten, Laweyan, Kota Surakarta.
2. Hasil  Uji  F  menunjukkan  bahwa  Sosialisasi  Perpajakan,  Tingkat  Pemahaman,  Kesadaran Wajib  Pajak,  dan E-System secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam  Membayar  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  di  Kelurahan  Kerten, Laweyan, Kota Surakarta.
3. Hasil  perhitungan  Koefisien  Determinasi  (R 2 )  menunjukkan  bahwa  keterlibatan  Sosialisasi Perpajakan,  Tingkat  Pemahaman,  Kesadaran  Wajib Pajak,  dan E-System berpengaruh  sebesar 76,3%  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak,  sedangkan  sisanya  yaitu  23,7%  dipengaruhi  oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini, maka peneliti memberikan saran antara lain :
1. Pemerintah  Kota  Surakarta  lebih  meningkatkan  lagi  kegiatan  sosialisasi  perpajakan  agar kesadaran  wajib  pajak  meningkat  sehingga  penerimaan  pajak  bumi  dan  bangunan  lebih meningkat
2. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan untuk menambah variabel penelitian agar dapat diketahui adanya  variabel  lain  yang  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  karena  dari  penelitian ini  dapat  menjelaskan  76,3%  dan  23,7%  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  digunakan dalam  penelitian  misalnya  sikap  wajib  pajak,  sanksi  pajak,  kualitas  pelayanan,  tingkat pendidikan, dan lain-lain.
3. Penelitian  ini  menggunakan  alat  regresi  linier  berganda  diharapkan  untuk  penelitian selanjutnya menggunakan analisis  faktor-faktor  agar bisa lebih  menjelaskan  faktor-faktor  apa saja yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan.

## DAFTAR PUSTAKA
Budhiartama, I. G. P., & Jati, I. K. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan  Pada  Kepatuhan  Membayar  Pajak  Bumi  Dan  Bangunan. E-Jurnal  Akuntansi, 1510-1535.
Ghonzali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariant Dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan. Yogyakarta: Andi Offset.
Ma'ruf, M. H., & Supatminingsih, S. (2019). Pengaruh Kesadaran, Tingkat Pemahaman, Pelaksanaan Sanksi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. 150-158.
Oktafiyanto, I., & Wardani, D. K. (2015). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Jurnal Akuntansi, 3(1), 41-52.
Pandiangan, L. (2008). Modernisasi & Reformasi Pelayanan Perpajakan. Jakarta: Alex Media Komputindo.
Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan Vol 7, No 2 (2020) ; p.124-133 ; https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent
Peraturan Bersama Menteri Keuangan dan Menteri Dalam Negeri Nomor 213/PMK.07/2010. (2010). Diambil kembali dari https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2010/213~PMK.07~2010Per.htm
Pratami, L. P. K. A. W., Sulindawati, N. L. G. E., & Wahyuni, M. A. (2017). Pengaruh Penerapan E- System perpajakan terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singaraja. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 7(1).
Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Wijayanto, G. J., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Memenuhi Kewajiban Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan (PBB P2) Di Kota Magelang Tahun 2015. Jurnal Profita : Kajian Ilmu Akuntansi, 5(1).