## Pengaruh SDM Dan Partisipasi Anggota Terhadap Kepuasan Kinerja Koperasi MMS Di Rancaekek

## oleh
Dina Fuji A, Risma Andriani, Cindy Sophianti
Institut Koperasi Manajemen Indonesia (IKOPIN), Sumedang, Indonesia
Email :
nasutiondinaaa@gmail.com , rismaandriani096@gmail.com , cindysophianti23@gmail.com

## Abstrak
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh SDM dan partisipasi terhadap kepuasan  kinerja  pengurus  dikoperasi  MMS  warung  sampah  dirancaekek  bandung jawa  barat,  data  yang  diambil  adalah  hasil  wawancara  dan  survey  langsung  ke koperasi  MMS  warung  sampah  dirancaekek  metode  penelitian  ini  adalah  metode kuantitatif  pendekatan  survey  populasi  data  yang  diambil  adalah  10  orang  anggota nasabah dan wakil ketua koperasi MMS warung sampah rancaekek bandung dengan menentukan  hasil  kepuasan  kinerja  pengurus  terhadap  anggota  hasil  penelitian menyatakan bahwa pengaruh hasil kepuasan kinerja pengurus positif terhadap kinerja pengurus.
Kata kunci : kepuasan anggota, anggota koperasi, Partisipasi anggota, SDM, kinerja koperasi.

## Abstract
The  purpose  of  the  study  was  to  determine  the  effect  of  human  resources  and participation  on  the  performance  satisfaction  of  the  management  of  the  MMS cooperative, the garbage stalls in Bandung, West Java, the data taken were the results of  interviews  and  direct  surveys  to  the  MMS  cooperative,  the  garbage  stalls  in  the dirancaekek. This research method is a quantitative method with a population survey approach.  10  customer  members  and  deputy  chairman  of  the  MMS  cooperative,  the rancaekek garbage shop, Bandung, by determining the results of the satisfaction of the management's performance on the members.
Keywords : member satisfaction, cooperative members, member participation, human resources,cooperative performance.

## Pendahuluan
Koperasi  adalah  badan  usaha  atau  badan hukum  yang  anggotanya  saling  bekerja sama  dalam  kegiatan  ekonomi.  Menurut Bapak  Koperasi  Indonesia  Mohammad Hatta, koperasi adalah usaha bersama untuk memperbaiki  nasib  penghidupan  ekonomi berdasarkan  semangat  tolong  menolong
"seorang  untuk  semua  dan  semua  untuk seorang"  Perkembangan  koperasi  saat  ini didukung  oleh  perkembangan  usaha  kecil dan menengah (UKM) dibandung khususnya  dikecamatan  rancaekek  yang semakin pesat. Seiring dengan meningkatnya  perekonomian  masyarakat dirancaekek,  koperasi  diharapkan  dapat
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                             E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
membantu di dalam penyediaan dana untuk membiayai  dan  mengembangkan  usaha industri,  pertanian,  perdagangan  maupun sektor  non  keuangan  lainnya.  Sesuai dengan Peraturan Menteri Negara Koperasi dan  Usaha  Kecil  dan  Menengah  Republik Indonesia. No.20/Per/M.KUKM/XI/2008.  Salah  satu lembaga  ekonomi  yang  berperan  dalam membangun  perekonomian  diIndonesia adalah koperasi MMS warung sampah yang berada dikampung pagaden RT 01/RW 05 desa linggar kecamatan rancaekek kabupaten  bandung,  koperasi  ini  berdiri sejak  3  tahun  yang  dengan  jenis  koperasi produksi  dengan  unit  usaha  didalamnya seperti  simpan  pinjam,  olah  sampah menjadi  barang  berguna,  pertanian  dan masih  banyak,      sampah  olahan  dari masyarakat  basic  dari  koperasi  ini  adalah sadar  lingkungan.  Tempat  sosialisasi  satu desa dengan beranggotakan berjumlah 100 orang  sudah  termasuk  internal  50  orang. tercatat  sampai  tahun  2020  total  jumlah koperasi diKota bandung cukup tinggi yaitu sekitar 7.000 koperasi. Namun, dari jumlah
tersebut,  hanya  sekitar  700  koperasi  yang aktif,  menunjukkan  bahwa  koperasi  yang berpredikat sehat kisaran 700 unit, dan yang tidak sehat kisaran 6.300 koperasi termasuk berkedok  koperasi  yang  ternyata  lintah darat.

## Kajian Teoritis
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  kami lakukan  terhadap  wakil  ketua  koperasi MMS  warung  sampah  bapak  ajun  dalam mensosialisasikan koperasi ini ada beberapa  tantangan  dan  proses  untuk mengenalkan  koperasi  ini  dengan  kultur dan  sosialisasi  dengan  merubah  pola perilaku  masyarakat  sekitar  dengan  cara bagaimana butuh kearifan lokal yang harus dijaga,  sadar  atas  lingkungan  da  peka terhadap sekitarnya. permasalahan internal atau  pengaruh  besar  terhadap  koperasi  ini adalah  SDM  yang  kurang  ter  sosialisasika kepada  masyarakat,  kurangnya  pelayanan yang  maksimal  terhadap  anggota.  Disini ada  stuktur  organisasi  pengurus  koperasi MMS warung sampah sebagai berikut

## STRUKTUR ORGANISASI PENGURUS KOPERASI MMS WARUNG SAMPAH

## PEMBINA
HJ. SARI SUNDARI, S.sos

## PENGAWAS
1. IRWANDI
HADIANSAH (KETUA)
2. JUJUN KARDANI 3. DADI
4. RAHMAN

## KETUA

## ENGKUS KARLINA

## WAKIL KETUA

## AJUN UNAWAN

## MANAGER
Dari  struktur  diatas  bahwa  yang  akan  kita analisis adalah pengurus terhadap SDM/anggota dengan kinerja dan partisipasinya  terpenuhi  atau  tidaknya, dengan adanya koperasi ini juga pemanfaatan  lingkungan  sangat baik terhadap wilayah atau kebersihan lingkungan sekitar rancaekek diketahui juga  bahwa  daerah  tersebut  sering  terkena banjir  karena    penumpukan  sampah  maka nya  adanya  koperasi  ini  akan  sangat membantu masyarakat sekitar.
Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  adalah orang-orang yang merancang dan menghasilkan barang dan jasa, mengalokasikan  sumber  daya  finansial, mengawasi mutu, serta merumuskan seluruh  strategi  untuk  mencapai  sasaran Hardjanto (2010). Dengan demikian
semakin  disadari  bahwa  dalam  suatu koperasi,  SDM  merupakan  unsur  yang paling  penting,    seperti  yang  diungkapkan oleh  Hardyansyah  (2002)  bahwa  manusia sebagai  tenaga  kerja  dalam  organisasi mempunyai  peranan  yang  penting  dalam mencapai tujuan dan memberikan pelayanan  yang  baik  bagi  organisasi  dan masyarakat.  Kinerja  adalah  hal  yang mempengaruhi  seberapa  banyak  mereka memberi  kontribusi  kepada  koperasi. Perbaikan kinerja individu maupun kelompok menjadi perhatian dalam meningkatkan  kinerja  organisasi  (Malthis dan  Jackson,  2001).  Beberapa  faktor  yang mempengaruhi  kinerja  individu,  yaitu peraturan perusahaan, rekan kerja, pengawasan,  kemampuan  memotivasi  dan pelatihan (Aamodt, 2010). Gomes (2003:171) mendefinisikan motivasi sebagai  perilaku  yang  ditujukan  pada sasaran. Dhermawan dkk. (2012)
menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepuasan  kerja  adalah  keadaan  emosional

## SEKERTARIS UMUM

## NANJUNG RAHMANIPA MULIA
SEKERTARIS HARIAN

## SYARIEF HIDAYATULLAH

## BENDAHARA UMUM

## DENTI OKTAVIA

## BENDAHARA HARIAN

## EVI VALOINASARI
UNIT USAHA WARUNG SAMPAH

## UNIT USAHA
SIMPAN PINJAM UNIT USAHA

## DAUR ULANG

## UNIT USAHA
PERTANIAN

## UNIT USAHA
PERIKANAN

## UNIT USAHA
PERTERNAKA N ANGGOTA
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                             E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
karyawan  di  mana  terjadi  ataupun  tidak terjadi  titik  temu  antara  nilai  balas  jasa karyawan  dari  perusahaan  atau  organisasi dengan  tingkat  balas  jasa  yang  memang diinginkan oleh karyawan yang bersangkutan
(Martoyo, 2007:156).
Menurut  Mudiartha  (2001:257)  sebab- sebab  ketidakpuasan  beraneka  ragam seperti  hasil  yang  diterima  rendah  atau dirasakan  kurang  cukup  memadai,  kondisi kerja  yang  kurang  memuaskan,  hubungan yang  tidak  serasi  baik  dengan  rekan  kerja maupun dengan atasan, dan pekerjaan yang kurang sesuai dan lain - lain.
Berdasarkan uraian diatas,  dengan melihat permasalahan  dan  kendala  yang  sudah dilihat  di  dalam  bekerja,  yang  tidak mencapai  output  kinerja  maksimal  sesuai ketentuan  yang  ditetapkan  oleh  koperasi untuk  mencapai  salah  satu  predikat  yang ditentukan  oleh  instansi  pemerintahan. Maka  dengan  demikian  akan  menjadi sangat  penting  dan  dipandang  perlu  untuk melakukan sebuah penelitian, dalam hal ini bagaimanakah meningkatkan atau mensosialisasikan koperasi agar partisipasi anggota  berpengaruh  terhadap  kinerja koperasi  melalui  sosialisasi  dan  kepuasan kerja  yang  diterapkan  oleh  manajemen, untuk mengetahui pengaruh antara anggota koperasi ,kepuasan  kerja  dan  kinerja.  Tujuan penelitian dirumuskan sebagai berikut :
1. Menganalisis  pengaruh  partisipasi anggota terhadap kinerja karyawan.
2. Menganalisis pelayanan SDM anggota terhadap pengurus
3. Menganalisis  pengaruh  kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.

## Metode Penelitian Jenis metode data
Studi  ini  memakai  penelitian  metode penelitian  kuantitatif  melalui  pendekatan survei.  Melalui  metode  ini  gejala  yang hendak dianalisis akan diteliti, di observasi dengan kuantitas atau  frekuensi  tertentu  yang  dapat  diukur dalam  konteks  inilah  pendekatan  survei
dibutuhkan  agar  gejala  social  dan  kinerja pengurus  koperasi  dapat  diamati  secara benar  dan  tepat.  Hasil  pengamatan  itulah yang  akan  diolah  dan  dianalisis  dengan tetap  mematuhi  objektivitas  data  sebagai suatu  kebenaran  ilmiah  yang  tetap  berdiri sendiri.

## Sumber Data
Data  yang  terkumpul  adalah  hasil  survey wawancara  langsung  terhadap  wakil  ketua koperasi  MMS  warung  sampah  dengan hasil  dari  3  tahun  berdirinya  koperasi tersebut telah mempunyai nasabah sebanyak 100 orang, termasuk 50 internal. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah  metode  pendekatan  survey  dengan membuat  wawancara  langsung  terhadap wakil ketua koperasi dan 10 orang nasabah atau anggota koperasi.
Hasil dari wawancara tersebut ada beberapa tanggapan mengenai koperasi MMS tersebut :
1. Beberapa aktif untuk ber partisipasi dikoperasi MMS seperti
penyuluhan mengontrol setiap rumah  pedagang  khusus  didesa linggar  untuk  sandar  lingkungan terawat dan sampah plastik nya juga bisa di  daur ulang menjadi uang.
2. Pengurus  belum  bekerja  optimal karena  masyarakatnya  juga  belum semuanya sadar akan berpartisipasi terhadap  MMS  dari  100%  terdapat 75% masyarakat ikut berperan aktif dan  sisanya  bekerja  sebagai  buruh pabrik  (karena  disetiap  pabrik sebagian mempunyai koperasi sendiri)
3. Pengurus berusaha mengurus
koperasi  tersebut  sudah  beberapa kali edukasi untuk mengajak masyarakat setempat
4. Menurut  masyarakat  luar  yang mengikuti koperasi MMS, koperasi MMS  sudah  memenuhi  standar kerja  yang  bagus  dan  optimal, karena  didaerah  linggar  tersebut koperasi  sampah  mms  hanya  ada satu satunya dilinggar
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                             E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
5. Koperasi MMS  sudah  masuk koperasi  kriteria  yang  bagus  dan belum ada permasalahan dan keluhan dari masyarakat
6. Koperasi  MMS  sangat  mudah meminjamkan pinjaman dan membayarnya  tanpa  bunga  yang besar  dan  tidak  memberatkan kepada masyarakat dengan menghasilkan (mengumpulkan hasil sampah).

## Hasil dan pembahasan
Sumber Daya Manusia (SDM )
Merupakan  aspek  penting  dalam  sebuah perusahaan dan Organisasi. Dan juga SDM merupakan kunci yang menentukan perkembangan perusahaan, pada hakikatnya  SDM  dipekerjakan  sebagai penggerak,  pemikir,  dan  perencana  untuk mencapai  tujuan  yang  diharapkan  oleh perusahaan atau organisasi.

## Partisipasi anggota
Partisipasi Anggota dalam koperasi merupakan  mengikut  serta  kan  anggota koperasi itu  dalam kegiatan  dalam organisasi dan pencapaian tujuan bersama. Thoby  mutis  dalam  Edilius  (1992:93) “partisipasi  anggota  merupakan  unsur utama  dalam  memacu  kegiatan  dan  untuk mempertahankan ikatan pemersatu didalam koperasi “secara harfiah partisipasi diambil dari  bahasa  asing  participation,  yang artinya mengikut serta kan pihak lain dalam mencapai tujuan.
Partisipasi  diartikan  Ropke  (2003:52) “suatu peroses di mana sekelompok orang (anggota) menentukan dan mengimplementasikan ide-ide atau gagasan koperasi”
Bentuk partisipasi anggota : Partisipasi anggota sebagai pemilik :
1. Partisipasi dalam pengambilan keputusan (PPK)
2. Partisipasi dalam pengawasan jalan kegiatan koperasi (PPP)
3. Partisipasi  dalam  kontribusi  modal (PMK),  baik  melalui  simpanan yang menentukan kepemilikan (Simpanan  Pokok  dan  Simpanan Wajib)  maupun  simpanan  yang tidak  menunjukkan  kepemilikan (Simpanan  Sukarela,atau  Tabkop, atau Sijakop)
4. Partisipasi dalam menanggung risiko, baik risiko pelayanan kepada anggota  maupun  risiko  bisnis dengan non - anggota (PMR).
a. Partisipasi anggota sebagai anggota 1. Partisipasi dalam membeli barang  atau  jasa  kebutuhan konsumen (dalam koperasi konsumen) 2. Partisipasi dalam memanfaatkan  jasa  simpanan dan  pinjaman  (dalam  koperasi simpan – pinjam)
3. Partisipasi alam pembelian bahan  baku  dan  input  lainnya untuk kebutuhan produksi anggota (dalam koperasi produsen atau koperasi pengadaan)
4. Partisipasi  dalam  menjual  hasil produksi  atau  output  produksi (dalam  koperasi  produsen  atau koperasi pemasaran)
5. Partisipasi
dalam memanfaatkan  pelayanan  jasa lainnya misalnya: jasa asuransi, penjaminan  hari  tua,  dan  jasa jasa lainnya.
Hubungan  partisipasi  dengan  studi penelitian ini adalah:
Menganalisis  pengaruh  partisipasi anggota terhadap kinerja karyawan: dalam  ber  partisipasinya  anggota sangat  berpengaruh  untuk  kinerja karyawan,  tidak  hanya  menetukan hasil  yang  dimiliki  anggota,  tetapi untuk saling melengkapi kebutuhan satu sama  lain,  dan  dengan partisipasi anggota pun akan
meningkatkan perkembangan koperasi tersebut.
Di  linggar  sendiri  dari  hasil penelitian bahwa 100 orang termasuk 50 internal, dari persentase  100%  terdapat  75% masyarakat  ikut  berperan  aktif mengurus koperasi MMS tersebut:
1. Menganalisis pelayanan SDM
anggota  terhadap  pengurus:  dalam koperasi  MMS  anggota  harus berperan  aktif  dalam  melakukan kegiatannya, tidak hanya mengumpulkan  sampah,  koperasi ini  sendiri  memudahkan  memberi pinjaman  dengan  tingkat  bunga yang rendah yang sudah ditentukan
UKM untuk angka 7% per tahun,bunga  yang  sangat  relatif terjangkau,  suku  bunga  tersebut juga  sama  dengan  bunga  kredit usaha rakyat atau yang biasa dikenal KUR. Tetapi di koperasi ini sendiri bisa  membayarnya  dengan  kita mengumpulkan  sampah  rutinnan dan  bisa  menjadikan  Uang  yang didapatkan  anggota  untuk  tidak mempersulit pengurus
saat pembayar jatuh tempo pada anggota, sebagai contoh:
Tn.  aep  meminjam  ke  koperasi sebesar  rp.  200.000  dengan  bunga 7%, Rp. 200.000 x 7% =... jika  Tn  aep  tidak  membayarnya dengan  kembali  uang  tn.  Aep  bisa menukar  nya  dengan  sampah  yang bisa  di    daur  ulang,  tidak  hanya sampah  buku  bekas  yang  masih layak pakai  juga bisa, sampai hasil
pengumpulan nya memenuhi pinjamannya dan bunga pun tertutup.
2. Menganalisis  pengaruh  kepuasan kerja  terhadap  kinerja  karyawan. Dengan  masyarakat  terjun  ke koperasi  MMS  tersebut  maka koperasi  MMS  akan  lebih  maju, apalagi  sejauh  ini  koperasi  MMS belum terdengar per masalahannya, hanya  saja  anggota  dari  koperasi MMS  sangan  minim  dikampung linggar tersebut, pengaruh kepuasan kinerja  karyawan  itu  sendiri  faktor dari  pengumpulan  hasil  yang  di kerjakan, koperasi MMS ini sangat memuaskan anggota dengan karyawan membantu untuk memfasilitasi  penampungan  nya barang  bekas  yang  bisa  di    daur ulang atau yang masih bisa dipakai, lalu mempunyai perpustakaan sederhana tersendiri dengan mengumpulkan buku, majalah yang masih layak dan masih  bisa dibaca oleh pembaca, dan kinerja karyawan  harus  memeriksa  setiap pemberi sampah yang harus disortir agar bisa memilih mana yang layak pakai,  dari  kampung  linggar  itu sendiri,  koperasi  satu  –  satunya koperasi  sampah  yang  mengelola barang bekas yang layak pakai atau pendauran  ulang,  maka  sangat efektif bagi koperasi.

## Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan studi ini menggunakan kuantitatif  di  mana  menguji  nilai  terhadap pengaruh SDM terhadap partisipasi anggota,  dengan  adanya  koperasi  sampah kita  bisa  lebih  merawat  lingkungan  dan memanfaatkan  barang  yang  masih  layak pakai  atau  mendaur  ulang  nya  dengan menghasilkan  pendapatan,  dan  koperasi sampah ini sangat memudahkan anggotanya untuk simpan – pinjam dengan ketentuan yang sudah disepakati sebelumnya.
0 50 100 150 Harapan Pengurus Partisipasi anggota partisipas i anggota
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                             E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index P-ISSN 1693-6876
Atas  pengaruhnya  pengurus  di  dalam koperasi  ini  dilihat  dari  jumlah  anggota yang  lebih  dari  100  orang  dan  dari  hasil wawancara  maka  disimpulkan  bahwa pengaruh  pengurus  dan  kinerjanya  cukup berpengaruh  terhadap  kemajuan  koperasi MMS ini.
SARAN
1. Mewujudkan koperasi sebagai central Ekonomi dengan menyediakan bahan-bahan kebutuhan masyarakat melalui pembangunan usaha yang skalanya lebih besar.
2. Melakukan  sosialisassi  lebih  luas terhadap koperasi.
3. Memberikan pengaruh
baik terhadap masyarakat terhasap koperasi MMS ini.

## Daftar Pustaka
1. Astawa,  I.  G.  P.  B.,  Julianto,  I.  P.,  & Dewi, L. G. K. (2020). Penilaian Kinerja
Koperasi  Unit  Desa  (KUD)  Penebel Tabanan dengan Pendekatan Balanced Scorecard.  MONEX,  9(1),  18 – 29.
Faedlulloh,  D.  (2015).  Modal  Sosial dalam  Gerakan  Koperasi.  IPJA-the
Indonesian Journal of Public Administration,  2(1).  Ikhsan,  A.  E. (2013).  Analisis  Kinerja  Koperasi.
Pekbis Jurnal, 5(1), 41 – 50.
2. Yustien,  Reni Pengaruh  Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Pada Pendapatan Dan Pusat Biaya
Terhadap  Kinerja  Manajerial  Rumah Sakit  Umum  Tipe  B  di  Provinsi  Jawa
Barat ,  Dosen  Jurusan  Akuntansi Fakultas  Ekonomi  Universitas  Jambi 46. https://pekbis.ejournal.unri.ac.id/index .php/JPEB/article/view/428/422
3. https://scholar.google.com/scholar? hl=id&as_sdt=0%2C5&q=pengaru h+sdm+terhadap+kinerja+koperasi &oq=pengaruh+sdm+terhadap+kin erja+koper
4. https://journal.uny.ac.id/index.php/ economia/article/view/8281
5. http://koperasi.bandungkab.go.id/in dex.php/c_home/daftar_koperasi_a ktif.jsp
6. Modul perkoperasian Institut Koperasi indonesia 2019
7. https://www.akseleran.co.id/blog/pi njaman- koperasi/#:~:text=Kementerian%20 Koperasi%20dan%20UKM%20me netapkan,biasa%20dikenal%20den gan%20nama%20KUR.