Jurnal Sinar Manajemen
ISSN 2337-8743 (Print) || ISSN 2598-398X (Online)
Artikel III
Volume 6, Nomor 2, 2019

## Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Pada Cv. Anugerah Perdana Palu
Analysis Of The Effect Of Marketing Mixed Strategy On Purchase Decisions To Buy Honda Motorcycle In Cv. Anugerah

## Perdana Palu
Nasrulhak Akkas 1 , Hj. Marwana 2
1,2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Palu *Korespondensi Penulis: Arul_8556@yahoo.co.id

## Abstrak
Dari hasil perhitungan, dengan menggunakan analisis model regresi linear berganda, diperoleh F- hitung  sebesar  40,120  dengan  tingkat  probabilitas  0,000  (signifikan),  serta  nilai  probabilitas  jauh lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa variabel Strategi Produk, Strategi Harga, Strategi Promosi  dan  Strategi  Distribusi  secara  bersama-sama  (simultan)  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel keputusan pembelian sepeda motor merek Honda Beat pada CV. Anugerah Perdana Palu. Dari  hasil  pehitungan  uji  t-hitung  =  4,201  pada  taraf  kesalahan  5%  atau  nilai  profitabiltas  0,05  > 0,000,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  Strategi  Produk  secara  parsial  mempunyai  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  pembelian.  Dari  hasil  pehitungan  uji  t-hitung  =  2,349 pada  taraf  kesalahan  5%  atau  nilai  probabilitas  0,05  >  0,021  ini  menunjukkan  bahwa  variabel Strategi harga secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian.  Dari  hasil  pehitungan  uji  t-hitung  =  2,869  pada  taraf  kesalahan  5%  atau  nilai probabilitas  0,05  >  0,005  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  Strategi  promosi  secara  parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian. Dari hasil pehitungan uji t-hitung  =  2,151  pada  taraf  kesalahan  5%  atau  nilai  probabilitas  0,05  >  0,034  ini  menunjukkan bahwa  variabel  Strategi  Distribusi  secara  parsial  mempunyai  pengaruh  yang  paling  rendah  dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Dari hasil perhitungan dengan menggunakan persamaan regresi  linear  berganda  menunjukan  bahwa  variabel  yang  berpengaruh  dominan  (lebih  tinggi) adalah  variabel  Strategi  Produk  yaitu  sebesar  0,857,  dengan  perolehan  nilai  hasil  uji-t  =  4,201, secara parsial mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap variabel Keputusan pembelian sepeda motor merek Honda Beat pada CV. Anugerah Perdana Palu.
Kata Kunci: Strategi Bauran Pemasaran dan Keputusan Pembelian

## Abstract
From the calculation results, using multiple linear regression model analysis, obtained an F-count of 40.120 with a probability level of 0.000 (significant), and the probability value is much smaller than  0.05,  this  shows  that  the  variable  Product  Strategy,  Price  Strategy,  Promotion Strategy  and the  Distribution  Strategy  jointly  (simultaneously)  significantly  influencing  the  purchase  decision variables of the Honda Beat motorcycle brand on CV. Anugerah Perdana Palu. From the results of the calculation of the t-test = 4.201 at the error level of 5% or a profitability value of 0.05> 0,000,
Jurnal Sinar Manajemen
ISSN 2337-8743 (Print) || ISSN 2598-398X (Online)

## Artikel III
this  shows  that  the  Product  Strategy  partially  has  a  positive  and  significant  influence  on  the purchase decision. From the results of the calculation of the t-test = 2,349 at an error level of 5% or a probability value of 0.05> 0.021, this indicates that the variable price strategy partially has a positive  and  significant  influence  on  purchasing  decisions.  From  the  results  of  the  calculation  of the t-test = 2.869 at an error level of 5% or a probability value of 0.05> 0.005, this indicates that the  promotion  strategy  variable  partially  has  a  significant  influence  on  the  purchase  decision variable.  From  the  results  of  the  calculation  of  the  t-test  =  2.151  at  an  error  level  of  5%  or  a probability value of 0.05> 0.034, this indicates that the Distribution Strategy variable partially has the lowest and significant influence on purchasing decisions. From the results of calculations using multiple linear regression equations show that the variable that has a dominant (higher) effect is the variableProduct Strategy that is equal to 0.857, with  the acquisition of t-test  results  = 4.201, partially  has  the  most  dominant  influence  on  the  variable  decision  to  purchase  a  Honda  Beat motorcycle brand on CV. Anugerah Perdana Palu.
Keywords: Marketing Mix Strategy and Purchasing Decisions
Jurnal Sinar Manajemen
ISSN 2337-8743 (Print) || ISSN 2598-398X (Online)
Artikel III Volume 6, Nomor 2, 2019
PENDAHULUAN
Dewasa ini perkembangan dunia usaha terutama  dunia  teknologi                    di  Indonesia berkembang dengan pesat. Perkembangan dunia teknologi,  khususnya  sepeda  motor  merupakan suatu jawaban dari tuntutan kebutuhan masyarakat  terhadap  tingkat  dan  kualitas  hidup yang semakin meningkat pula. Bagi masyarakat saat  ini  sepeda  motor  sangat  menunjang mobilitasnya dalam melakukan berbagai aktifitas.  Bisa  dikatakan  sebagian  besar masyarakat  Indonesia  khususnya  di  kota  Palu baik  dari  kalangan  muda  sampai  tua  memiliki dan membutuhkan sepeda motor.
Dengan  semakin banyaknya permintaan sepeda motor  saat  ini  maka  perusahaan  (produsen) sepeda  motor  yang  sejenis,  tentunya  terjadi persaingan  yang  ketat,  maka  setiap  produsen dituntut  untuk  selalu  mempunyai  keunggulan tersendiri  agar  mampu  bersaing  dalam  merebut pangsa  pasar,  olehnya  itu,  peranan  strategi bauran  pemasaran  sangat  diperlukan  karena kegiatan tersebut memberikan pengaruh terhadap  kegiatan  produksi  sepeda  motor, sehingga  perusahaan  dapat  memperoleh  laba yang  memungkinkan  untuk  tetap  menjaga kontinuitas atau kelangsungan hidup perusahaan di masa mendatang.
Bauran pemasaran (Marketing mix) merupakan kombinasi  dari  empat  variabel  atau  kegiatan yang  merupakan  inti  dari  sistem  pemasaran perusahaan,  yakni  produk,  struktur  harga, kegiatan  promosi  dan  sistem  distribusi  yang disebut  dengan  4P,  namun  dalam  pemasaran jasa  dikenal  dengan  7P,  dalam  artian  4P dianggap  masih  kurang  mencukupi  sehingga para  ahli  pemasaran  menambahkan  3  unsur yaitu  :  People,  Process  dan  Customer  Service. Semua  kompenen  dalam  bauran  pemasaran  ini harus  dikombinasikan  dengan  baik  sehingga dapat memberikan kontribusi yang menguntungkan bagi pihak perusahaan.
Produk  merupakan  pemahaman  subyektif  dari produsen  atas  ’suatu’  yang  bisa  ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen,  sesuai  dengan  kompetensi  dan kapasitas organisasi serta daya saing beli pasar. Pasar sangat menyukai produk yang mempunyai  kualitas  yang  terjamin.  Kualitas yang bagus dengan sendirinya akan menciptakan  harga  yang  tinggi  juga.  Harga merupakan satuan moneter  atau  ukuran  lainnya
(termasuk  barang  dan  jasa  lainnya)  yang ditukarkan  agar  memperoleh  hak  kepemilikan atau  penggunaan  suatu  barang  atau  jasa. Olehnya  itu  perusahaan  harus  mengenalkan produk  yang  dimilikinya  ke  pasar  dengan  cara melakukan  berbagai  promosi.  Promosi  adalah arus  informasi  atau  persuasi  satu  arah  yang dibuat  untuk  mengarahkan  seseorang  atau organisasi  kepada  tindakan  yang  menciptakan pertukaran  dalam  pemasaran.  Promosi  dapat dilakukan  dengan  berbagai  media  yang  ada, mulai  dari  cetak  sampai  elektronik.  Tahap berikutnya  adalah  proses  distribusi,  suatu barang  dapat  sampai  ke  konsumen  dengan adanya proses distribusi.
Dalam menetapkan strategi pemasarannya maka pihak  Produsen  sepeda  motor  merek  Honda menentukan  beberapa  kebijakan,  khususnya pada bauran pemasaran, yaitu dengan berupaya meningkatkan  kualitas  serta  desain  produk, menentukan  harga  dengan  memperhatikan persaingan  pasar,  meningkatkan  frekwensi  dan intensitas  iklan,  memperluas  pangsa  pasar dengan melakukan distribusi keberbagai wilayah di seluruh Indonesia.
CV. Anugerah Perdana Palu  adalah perusahaan yang  bergerak  dalam  penjualan  kendaraan motor  merek  Honda  dan  merupakan  Main Dealer  sepeda  motor  merek  Honda  (distributor utama)  untuk  wilayah  penjualan  Sulawesi Tengah khususnya di wilayah Kota Palu. Selain melayani  penjualan  kendaraan  motor  Honda, CV.  Anugerah  Perdana  Palu  memberikan pelayanan  seperti  servis  serta  menyediakan suku  cadang  bagi  kendaraan  sepeda  motor merek  Honda.  Dalam  hal  penjualan  sepeda motor  merek  Honda,  realisasi  pengadaan  dan pemasaran,  mengalami  fluktuasi  pangsa  pasar cukup dinamis.
Namun  dengan  melihat  permasalahan  tersebut di  atas,  maka  pihak  manajemen  CV.  Anugerah Perdana Palu dituntut untuk lebih bekerja keras dalam  mencermati  dan  mengantisipasi  reaksi lingkungan  eksternal  dan  internal  perusahaan yang  mendukung  kekuatan  dan  kelemahan perusahaan  serta  peluang  dan  ancaman  dengan mengkoordinasi  secara  bersama-sama  untuk menciptakan  strategi  pemasaran  yang  tepat sehingga  dapat  bersaing  dalam  memasarkan produknya dengan kompetitor di bidang sejenis, maka  pihak  manajer  pada  CV.  Anugerah Perdana  Palu  harus  berupaya  untuk  meneliti faktor  apa  dari  bauran  pemasaran  yang  paling
Jurnal Sinar Manajemen
ISSN 2337-8743 (Print) || ISSN 2598-398X (Online)
Artikel III Volume 6, Nomor 2, 2019
berpengaruh  dalam  meningkatkan  keputusan pembelian konsumen hal ini perlu dipertahankan,  demikian  pula  sebaliknya  harus mengetahui faktor mana yang menjadi kelemahan  dari  sepeda  motor  merek  Honda untuk ditingkatkan.

## METODE
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian  kausal  dengan  menggunakan  metode analisis regresi linear berganda.  Populasi dalam penelitian  ini  adalah  Konsumen  sepeda  motor merek Honda pada CV. Anugerah Perdana Palu dari  Tahun  2011  sampai  dengan  Tahun  2013 yang berjumlah 6.737. Penentuan sampel untuk mewakili populasi, penulis menggunakan formula Taro Yamane atau Slovin (1993) dalam Setiawan,  (2007  :  15)  yang  nantinya  akan dialokasi  secara  proporsional.  Perhitungan besaran  sampel  dengan  menetapkan  presisi  10 persen.  Maka  hasil  perhitungan  penarikan sampelnya adalah:
N 6.737
n = ------------ = ---------------------  = 98,5 orang N(di)¬¬¬¬²+1    6.737 (0,1)² + 1
Dimana : n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi e = Tingkat Kesalahan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas,  maka jumlah  sampel  yang  digunakan  adalah  99,5 responden.  Dan  setelah  dibulatkan  menjadi  99 responden.  Jadi,  jumlah  sampel  yang  akan dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah  berjumlah 99 responden.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  model regresi  linear  berganda  diperoleh  dengan  nilai koefisien regresi, seperti yang terlihat pada
Tabel 1

## Hasil Pengolahan Regresi Linear Berganda
Dependent Variabel Y = Keputusan Pembelian Variab el Reg. Coe ff Std. Erro r Bet a t hitun g t tab el Sig C = Constan ta 0,66 7 0,32 5 2,05 3 0,04 3 X1 = 0,31 0,08 0,33 3,83 1,98 0,00
Strategi Produk 1 1 6 0 0 X2 = Strategi Harga 0,24 3 0,08 3 0,24 5 2,93 8 1,98 0,00 4 X3 = Strategi Promosi 0,21 0 0,07 5 0,23 7 2,79 6 1,98 0,00 6 X4 = Strategi Distribu si 0,14 4 0,06 9 0,15 5 2,07 7 1,98 0,04 1 R-Square                = 0,601 F hitung      = 35,403
Adjusted R-Square = 0,584 F tabel        = 2,468 Durbin-Waston        = 1.835 Sig F           = 0,000
Sumber : Hasil olahan data
Pada Adjusted R Square (koefisien determinasi) sebesar  0,625  menunjukkan  bahwa  62,5% keputusan  pembelian  ditentukan  oleh  variabel Strategi  Produk  (X1),  Strategi  Harga  (X2), Strategi  Promosi  (X3)  dan  Strategi  Distribusi (X4),  sehingga  terdapat  37,5%  variabel  lain yang  tidak  menjelaskan  variabel  keputusan pembelian  dan  yang  tidak  teridentifikasi  dalam penelitian  ini,  yaitu  segmentasi  pasar,  kualitas layanan dan publisitas.
Untuk pembuktian hipotesis secara parsial pada Variabel  Strategi  Produk  (X1)  Berpengaruh Secara  Parsial  Terhadap  Variabel  Keputusan Pembelian    (Y),  menurut  Hasil  t-hitung    dan  t- tabel  X1  =  4,201  >  1,99  pada  taraf    kesalahan 5%  atau  nilai  probabilitas  0,05  > 0,000,  hal  ini menunjukkan  bahwa  Strategi  Produk  (X1) secara  parsial  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian  (Y)  motor  merek  Honda  Beat  pada CV.  Anugerah  Perdana  Palu.  Variabel  Strategi Harga  (X2)  Berpengaruh  Secara  Parsial Terhadap  Variabel  Keputusan  Pembelian  (Y), Menurut Hasil t-hitung  dan t-tabel X2 = 2,349 >  1,99  pada  taraf  kesalahan  5%  atau  nilai probabilitas  0,05  >  0,021  ini  menunjukkan bahwa  variabel  Strategi  harga  (X2)  secara parsial  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y) sepeda  motor  merek  Honda  Beat  pada  CV. Anugerah  Perdana  Palu.  Variabel  Strategi Promosi  (X3)  Berpengaruh  Secara  Parsial Terhadap  Variabel  Keputusan  pembelian    (Y).
Jurnal Sinar Manajemen
ISSN 2337-8743 (Print) || ISSN 2598-398X (Online)
Artikel III Volume 6, Nomor 2, 2019
Menurut  hasil  t-hitung    dan  t-tabel  X3  =  2,869 >  1,99  pada  taraf  kesalahan  5%  atau  nilai probabilitas  0,05  >  0,005,  hal  ini  menunjukkan bahwa  variabel  Strategi  promosi  (X3)  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan  pembelian  (Y)  sepeda  motor  merek Honda Beat pada CV. Anugerah Perdana Palu.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan persamaan  regresi  linear  berganda  menunjukan bahwa  variabel  yang  berpengaruh  dominan (lebih  tinggi)  adalah  variabel  Strategi  Produk (X1)  yaitu  sebesar  0,857,  dengan  perolehan nilai  hasil      uji-t  =  4,201,  secara  parsial mempunyai  pengaruh  yang  paling  dominan terhadap  variabel  Keputusan  pembelian    (Y) sepeda  motor  merek  Honda  Beat  pada  CV. Anugerah Perdana Palu.

## SARAN-SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dikemukakan beberapa saran-saran, untuk dapat dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan khususnya  yang  berkaitan  dengan  keputusan pembelian sebagai yaitu : Penentuan lokas yang strategis  dalam  memasarkan  produk  sepeda motor merek Honda dan Hendaknya menambah variabel lain yang dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian,  karena dengan  semakin  tinggi  keputusan  pembelian maka  akan  berpengaruh  terhadap  tingkat penjualan,  seperti  variabel  segmentasi  pasar, kualitas layanan dan publisitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma  Buchari,  2004, Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran  Jasa , edisi  revisi  cetakan keenam, Alfabeta, Bandung.
Amirulloh,  2002. Perilaku  Konsumen . Cetakan  I,
Graha Ilmu, Jogjakarta.
Angipora, Marius P. (1999). Dasar-Dasar Manajemen . Rajawali Pers Jakarta.
Arikunto,  Suharsimi.  2003. Prosedur  Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktek . PT.  Reneka Cipta Jakarta.
Basu Swastha  Dharmestha  dan D. H. Irawan, 2006. Manajemen  Pemasaran  Modern ,  Edisi Kedua, BPLM-YKPN, Yogyakarta.
Basu  Swastha  Dharmestha  dan  Hani,  T.  Handoko, 2008, Manajemen  Pemasaran  :  Analisa Perilaku Konsumen , edisi pertama, cetakan keempat, BPFE, Yogyakarta.
Chairul Marom, (2002), Sistem Akuntansi Perusahaan Dagang , Edisi ke-dua, Penerbit Grasindo, Jakarta.
Ferdinand,  Augusty.  2006. Metode  Penelitian Manajemen. Edisi  2 .  BP  Universitas Diponegoro. Semarang.
Gregorius  Chandra,  2002, Strategi  dan  Program Pemasaran , edisi pertama,  Penerbit   Andi Offset, Yogyakarta.
Imam  Ghozali,.  2005. Analisis  Multivariate  SPSS . Badan  Penerbit  Universitas  Diponegoro. Semarang.
Indriantoro,  Nur,  dan  Bambang  Supomo,  2002, Metode Penelitian Bisnis dan Manajemen , BPFE Yoyakarta.
Istijanto,2008. Riset  Sumber  Daya  Manusia .  PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Jeff    Madura,.  2001. Pengantar  Bisnis. Jilid  Dua. Salemba Empat Jakarta:.
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia.  2002.  Jakarta:  PT. Prenhallindo, Jakarta.
Kasmir  dan  Jakfar,  2003, Studi  Kelayakan  Bisnis , edisi  pertama,  cetakan  pertama,  Penerbit : Prenada Media, Jakarta.
Kasmir,  2004. Etika  Customer  Service . PT.  Raja Grafindo Jakarta.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen pemasaran Jilid 1 , Diterjemahkan  oleh  Hendra  Teguh  dan Ronny  A.  Rusli,  Edisi  Millenium,  PT. Prenhallindo, Jakarta.
Kotler,  P.  &  Keller,  K.L.  2005. Manajemen Pemasaran ,  Diterjemahkan  oleh:  Drs. Benjamin Molan. Ed12. Jilid 2. Penerbit PT Indeks Jakarta.
_ _ _ _ _ _ _ _, 2008, Manajemen Pemasaran , edisi ketiga        belas,  jilid  dua,  Penerbit  : Erlangga, Jakarta.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong.  2004. Dasar- Dasar  Pemasaran. Edisi  Kesembilan.  Jilid 2. Penerbit PT Indeks Jakarta.
Jurnal Sinar Manajemen
ISSN 2337-8743 (Print) || ISSN 2598-398X (Online)
Artikel III Volume 6, Nomor 2, 2019
_  _  _  _  _  _  _.  1997. Prinsip-prinsip  Pemasaran . Edisi Ketiga. Erlangga Jakarta.
Lamb,  Hair.,  dan  Mc  Daniel.  2001. Pemasaran . Penerbit Salemba Empat Jakarta.
Lupiyoadi  Rambat,  2001. Manajemen  Pemasaran Jasa :  Jasa  Teori  dan  Praktik,  Edisi Pertama, Salemba Empat, Jakarta.
Moleong,  J  Lexy.  2002. Metode  Penelitian Kualitatif . PT. Remaja Rosdakarya Bandung.
Mowen.  H.  2002. Perilaku  Konsumen .  Jilid  I. Penerbit. Andi. Yogyakarta.
Nugroho  J  Setiadi,  2003, Perilaku  Konsumen : Konsep  dan  Implikasi  Untuk  Strategi  dan Penelitian  Bisnis  Pemasaran,  Prenada Media, Jakarta.
Oesman,  Yevis  Marty.  (2010). Sukses  Mengelola Marketing  Mix ,  CRM,  Customer  Value, dan  Customer dependency  (Kasus  Pada Pemasaran  Shopping  Centre).  Alfabeta Bandung.
Purwanto,  Iwan  2008, Manajemen Strategi ,  Yrama Widya Bandung.
Radiosunu,  (2001), Manajemen  Pemasaran  Suatu
Pendekatan  Analisis ,  Penerbit  Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada, Yogyakarta.
Rajput,  A.A.;  Kalhoro,  S.H.;  dan  Wasif,  R.  2012. Impact  of  Product  Price  and  Quality  on Consumer Buying Behavior: Evidence from Pakistan. Interdisciplinary Journal Of Contemporary  Research  In  Business .  ij crb.webs.com . Vol 4, No 4. August, h.585-
496.
Schiffman, Leon G., dan Kanuk, Leslie Lazar. 2009. Perilaku  Konsumen .  Alih  bahasa  Zulkifli Kasip. PT. Indeks Group Gramedia Jakarta.
Setiawan,  N.  (2007). Penentuan  Ukuran  Sampel Memakai  Rumus Slovin dan Tabel Krejcie- Morgan:  Telaah  Konsep  dan  Aplikasinya. Makalah Diskusi Ilmiah .: Fakultas Peternakan Universitas Padjajaran, Bandung.
Shinta, A. 2011. Manajemen Pemasaran . UB Press. Malang.
Subagyo  Irianto.  (2010). Pedoman  Pelaksanaan Pengembangan  Tes  Kecakapan  “David Lee”  untuk  Sekolah  Sepakbola  (SSB) Kelompok  Umur  14-15  Tahun .  FIK  UNY Yogyakarta.
Soekidjo  Notoatmodjo,.  2003. Pendidikan  Dan Perilaku Kesehatan . Rineka Cipta. Jakarta.
Sunarto. 2004. Prinsip-prinsip Pemasaran . Penerbit AMUS Yogyakarta.
Supranto A.M 2001, Pengukuran Tingkat
Kepuasan  Pelanggan  untuk  Menaikkan
Pangsa  Pasar . Penerbit  Rineka  Cipta, Jakarta.
Tejdhakusuma,  R.;  Hartini  S.  dan  Muryani.  2001.
Anaalisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi  Perilaku  Konsumen  dalam Pembelian Air Minum Mineral di
Kotamadya  Surabaya. Jurnal Penelitian Dinamika  Sosial Vol.  2  No.  3  Desember 2001: 48 -58
Tim  Penyusun  Kamus  Pusat  Bahasa,  2002. Kamus Besar  Bahasa  Indonesia ,  Edisi  Ketiga,
Balai Pustaka Jakarta.
Tjiptono,  Fandy.  2002. Strategi  Pemasaran .  Edisi Kedua.  Cetakan  Keenam.  Penerbit.  Andy.
Yogyakarta.
_  _  _  _  _  _  ,  2005. Pemasaran  Jasa .:  Bayumedia Malang.
_ _ _ _ _ _ , 2009, Strategi Pemasaran , edisi kedua, cetakan ketujuh,                 Penerbit  Andi, Yogyakarta.
Usmara, 2003, Strategi Baru Manajemen
Pemasaran ,  cetakan  pertama,  Penerbit  : Amara Books, Yogyakarta.
Winarsunu,  T,  2002. Statistik  Dalam  Penelitian Psikologi  dan  Pendidikan. ,  Universitas Muhammadiyah  Malang  (UMM  Press) Malang.