DOI: https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i3 Received: 15 Agustus 2021 ,  Revised: 10 September 2021, Publish: 21 September 2021

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MASKER SENSI SAAT FENOMENA COVID-19
Waseso Segoro 1 , Marisa Dwi Ramadhani 1
1) Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, Jakarta, waseso@staff.gunadarma.ac.id 2) Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, Jakarta, marisaramadhani99@gmail.com

## Corresponding Author: Waseso Segoro
Abstrak : Produk masker yang merupakan salah satu alternatif pilihan konsumen yang paling banyak dibeli  saat  ini adalah produk masker SENSI. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor lingkungan, perbedaan individu, psikologis, dan bauran pemasaran dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  masker  SENSI  secara  pasrsial  dan  simultan.  PT. Arista Latindo merupakan industri yang memproduksi salah satunya masker mulut atau masker wajah bedah Sensi, yang pada tahun 2020 masker Sensi ini menempati posisi top di Top Brand Index.  Teknik  pengambilan  data  dengan  penyebaran  kuesioner.  Kuesioner  yang  berhasil dikumpulkan  sebanyak  155  responden.Teknik  penempatan  responden  menggunakan  teknik Nonprobability  Sampling dan  metode  yang  digunakan  yaitu purposive  sampling .Pada  taham analisis  dilakukan  uji  validitas,  uji  reabilitas,  uji  normalitas,  uji  heterokedastisitas,  uji multikolinieritas,  regresi  linier  berganda,  uji  t,  uji  F,  dan  koefesien  detreminasi.  Alat  bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS ver.20. Hasil menunjuan bahwa variable lingkungan, perbedaan individu, proses psikologis, dan bauran pemasaran secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variable lingkungan, perbedaan individu, proses  psikologis,  dan  bauran  pemasaran  secara  simultan  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata  Kunci :  Bauran  Pemasaran,  Keputusan  Pembelian,  Lingkungan,  Perbedaan  Individu, Proses Psikologis
PENDAHULUAN
Pada tahun 2020 diramaikannya dengan kemunculan virus baru yaitu coronavirus atau Covid-19.Akibat kemunculan virus ini banyak masyarakat memburu produk kesehatan, salah satunya  produk  masker.  Sempat  terjadinya panicbuying terhadap  produk  masker,  produsen menggunakan kesempatan ini untuk menaikkan harga sebesar-besarnya. Produk masker yang merupakan salah satu  alternatif pilihan konsumen yang paling banyak di  beli saat  ini adalah produk masker SENSI.

## KAJIAN PUSTAKA

## Lingkungan
Merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi seseorang atau kelompok untuk dapat melakukan  sesuatu  tindakan  serta  perubahan-perubahanprilaku  setiap  individu.  (Engel  dkk 1994)

## Perbedaan Individu
Sebrangan  sifat  atau  perbedaan  kuantitatif  dalam  suatu  sifat,  yang  dapat  membedakan  sati individu dengan individu lainnya.(Kotler dan Keller 2012)

## Proses Psikologis
Sensai ke presepsi, pengenalan pola, atensi, kesadaran, belajar memori, formasi konse, berfikir, imajinasi, bahasa kecerdasaan.Eosi dan bagaimana keseluruhan hal tersebut berubah sepanjang hidup tekait dengan perkembangan manusaia dan bersilangan dengan berbagai prilaku. (Engel dkk 1995)

## Bauran Pemasaran
Perangkat alat pemasaran taktis dan dapat dikendalika produk, harga, distribusi, dan promosi yang  dipadukan  oleh  perusahaan  untuk  menghasilkan  tanggapan  yang  diinginkan  dalam pasaran sasaran. (Kotler dan Armstrong 2008:62)

## Keputusan Pembelian
Pemilihan daru dua atau lebih laternatif pilihan keputusan pembelian, artinya bahwa seseorang dapat  membuat  keputusan,  haruslah  terdapat  beberapa  alternatif  pilihan.  (Marlius  dan  Doni 2017)
Kerangka Pemikiran
Gambar 2. Kerangka Pemikiran
Model tersebut menerangkan bahwa variable lingkungan (X1), perbedaan individu (X2), proses psikologis  (X3),  bauran  pemasaran  (X4)  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  (Y) masker merek SENSI saat fenomena covid-19.

## Hipotesis
H1 : Lingkungan berpengaruh terhadap keputusan pembelian H2 : Perbedaan Individu berpengaruh terhadap keputusan pembelian H3 : Proses psikologis berpengaruh terhadap keputusan pembelian
H4 : Bauran pemasaran berpengaruh terhadap keputusan pembelian
H5 :
Lingkungan, perbedaa individu, proses psikologis, dan bauran pemasaran berpengarauh terhadap keputusan pembelian

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sample
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh konsumen SENSI masker.Dalam penelitian ini populasi tidak diketahui, sehingga untuk menentukan sample menggunakan teknik purposive
LINGKUNGAN (X1)
H1 PERBEDAAN INDIVIDU (X2) H2 KEPUTUSN PEMBELIAN
(Y) PROSES PSIKOLOGIS (X3) BAURAN PEMASARAN (X4) H5 H3
sampling. Sampling purposive yaitu penelitian dengan menggunakan responden dari populasi dengan  kriteria  tertentu.Kruteria  untuk  menentukan  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh konsumen yang pernah atau sedang menggunakan masker SENSI dan konsumen yang tinggal di JABODETABEK.

## Pengumpulan Data
Data  yang  diperoleh  menggunakan  data  primer,  dimana  dengan  cara  menyebar  kuesioner penelitian  kepada  responden  melalui  google  form.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  skala likert.Jawaban diberikan skor dengan urutan  rentan nilai  dari angka 1 (Sangat  Tidak Setuju) sampai dengan 5 (Sangat Setuju) untuk semua variable.

## Analisis Data
Hasil  analisis  penelitian  diolah  menggunakan  bantuan  program software SPSS  ( Statistical Package ForSocoal Science) versi 20, alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah; uji validits, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis, dan uji koefesien determinasi R².

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hipotesis Uji Statistik Hasil Makna 𝐻 1 Lingkungan Signifikansi : 0,000 < 0,05 T hitung > T table (3,670 > 1,975) Berpengaruh Dorongan yang besar dari lingkungan mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pembelian masker, dengan  kondisi  situasi  saat  ini membuat konsumen semakin yakin dalam mengambil keputusan pembelian  masker  dengan  merek
SENSI  yang  kualitas  produknya sudah banyak dikenal oleh kalangan masyarakat.
𝐻 2 Perbedaan Individu Signifikansi : 0,008 < 0,05 T hitung > T table (2,694 > 1,975) Berpengaruh Beberapa  karakteristik  tertentu seperti  : usia,  tahap  siklus kehidupan,  pekerjaan,  dan  situasi ekonomi  konsumen  mendorong motivasi tersendiri bagi konsumen dalam  membeli  masker  merek SENSI pada situasi saat ini.
𝐻 3 Proses Psikologis Signifikansi : 0,000 < 0,05 T hitung > T table (4,507 >1,975) Berpengaruh Konsumen  memperoses  informasi dengan  baik  pada  situasi  saat  ini maka  dapat  membentuk  suatu motivasi  dan  prilaku  konsumen dalam membuat keputusan membeli masker merek SENSI. 𝐻 4 Bauran Pemasaran Signifikansi : 0,000 < 0,05 T hitung > T table (4,934 > 1,975) Berpengaruh Dengan        promosi dan perbandingan  harga  sekarang  dari harga sebelumnya, konsumen melakukan pengorbanan yang lebih  untuk  membeli  produk masker  merek  SENSI,  selain karena  kualitas  produk  yang  baik sesuai  dengan  standar  kesehatan dan masker  SENSI  mudah  di temukan dimana saja.
𝐻 5 Lingkungan, Perbedaan Individu,Proses Psikologis,Bauran Pemasaran Signifikansi : 0,000 < 0,05 F hitung > F table (66,95 > 2,43) Berpengaruh Faktor Lingkungan, Faktor Perbedaan Individu, Faktor Proses Psikologis,  dan  Faktor  Bauran Pemasaran secara bersamaan merupakan faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian  masker  merek  SENSI saat fenomena Covid-19.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Hasil  analisis  menunjukan  bahwa  variable  lingkungan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk masker merek SENSI. Dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai T hitung 3,670 > T table 1,975.
2. Hasil analisis menunjukan bahwa variable perbedaan individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk masker merek SENSI. Dengan nilai signifikansi 0,008 < 0,05 dengan nilai T hitung 2,694 > T table 1,975.
3. Hasil  analisis  menunjukan  bahwa  variable  proses  psikologis  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk masker merek SENSI. Dengan nilai sgiifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai T hitung 4.507 > T table 1,975.
4. Hasil analisis menunjukan bahwa variable bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk masker merek SENSI. Dengan nilai sginifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai T hitung 4,934 > T table 1,975.
5. Hasil  analisis  menunjukan  bahwa  variable  Lingkungan,  Perbedaan  Individu,  Proses Psikologis, dan Bauran Pemasaran secara Simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk  masker  merek  SENSI.  Dan  faktor  yang
dominan ditunjukan pada variable Bauran Pemasaran. Dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai F hitung 66,95 > F hitung 2,43.

## Saran
1. Perusahaan  diharapkan  memenuhi  kebutuhan  lokal  terlebih  dahulu.  Dengan  cara menambah produktifitas produk masker SENSI atau menyetop ekspor kenegara lainnya dengan membantu pemerintah untuk menyediakan masker pada konsumen lokal.
2. Mengedukasi  masyarakat  agar  tidak  panik  sehingga  meninmbulkan  pembelian berlebihan  terhadap  produk  kesehatan.  Mencari  alternatif  lain  apabila  terjadi kelangkaan masker N95 dengan memilih alternatif masker kain yang dapat digunakan pada konsumen nontenaga medis.
3. Penelitian  selanjutnya  diharapkan  menambah  varibale  yang  belum  diteliti  pada penelitian  ini,  sehingga  dapat  meningkatkan  keakuratan  hasil  penelitian  yang  akan diperoleh.

## DAFTAR RUJUKAN
Engel  JF, Blackwell RD, Miniard PW.1994. Perilaku Konsumen. Edisi ke 3. Diterjemahkan oleh: Budijanto. Jakarta: Binarupa Aksara
Engel  et  al.  1995.  Perilaku  Konsumen.  Edisi  Keenam,  jilid  1.  Binarupa  Aksara.  Jakarta. Kotler P, G Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi ke-12. Bob Sabran, penerjemah.
Adi Maulana, Devri Barnadi, Wibi Hardani, editor. Jakarta (ID): Erlangga. Terjemahan dari: Principles of Marketing. 12th Edition.
Kotler,  Philip  and  Keller  Kevin  Lane.  2012.  Marketing  Manajement.  14thed.  New  Jersey: Prentice Hall Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid kesatu.Edisi Ke-12. Jakarta, Erlangga.
Marlius,  Doni.  2017.  “Keputusan  Pembelian  Berdasarkan  Faktor  Pisikologis  dan  Bauran Pemasaran PT. Intecom Mobilindo Padang”. Jurnal Pundi. Vol. 01, No. 01, Maret 2017.