DOI: https://doi.org/10.31933/jimt.v3i4 Received: 23 Februari 2022, Revised: 08 Maret 2022, Publish: 15 April 2022

## ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA, KONFLIK PEKERJAAN- KELUARGA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PT. SAKTI MOBILE JAKARTA

## Eric Hermawan
Dosen Institut STIAMI Jakarta, email: eric@stiami.ac.id , erichermawan493@gmail.com

## Corresponding Author: Eric Hermawan
Abstrak: Perkembangan  komunikasi  menimbulkan  perubahan  pada  dunia  bisnis.  Oleh karena itu, perusahaan harus memprioritaskan aktivitas sumber daya manusia yang tepat. PT. Sakti  Mobile  Jakarta    pada  tahun-tahun  pertama  berdirinya  berkembang  pesat,  bisa menghasilkan laba sekitar 180 sampai dengan 240 milyard rupiah dalam setahun. Sejak 2018 terjadi  pemenurunan  kinerja  SDM  yang  ditandai  dengan  meningkatnya  ketidak  hadiran, pegawai  yang    mengundurkan  diri,    dan  banyak  pekerjaan  yang  tidak  selesai  tepat  waktu. Diduga hal ini  disebabkan  beban kerja yang  berlebih,  konflik pekerjaan-keluarga, dan stres kerja.  Penentuan  persamaan  regresi  sederhana  untuk  pengaruh  parsial  dan  regresi  ganda, untuk  pengaruh  simultan  dengan  data    yang  sudah  diuji  validitas,    reliabilitas,    normalitas, multikolinieritas  dan  heteroskedastisitas.  Hasil  yang  didapatkan  adalah  beban  kerja  (X 1 ), konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan  stres  kerja  (X 3 )  baik  secara  terpisah  (parsial)  maupun bersama-sama berpengaruh signifikan dan negatif  terhadap kinerja pegawai PT.Sakti Mobile Jakarta. Pengaruh dalam persen (%) untuk beban kerja (X 1 ),  konflik pekerjaan-keluarga (X 2 ) dan  stres  kerja  (X 3 )  secara  terpisah  adalah  52.5%.,  25.9  %.  dan  27.7  %.  Sedangkan  secara bersama-sama besar pengaruh adalah 53.1 %.
Kata Kunci: Kinerja Pegawai, Beban Kerja,  Konflik Pekerjaan-Keluarga, Stres

## PENDAHULUAN
Perkembangan  proses  globalisasi  yang  ditandai  oleh  perkembangan  teknologi informasi,  komunikasi  dan  transportasi  menimbulkan  perubahan  yang  sangat  besar  di  dunia bisnis. Oleh karena itu, perusahaan harus memprioritaskan aktivitas dan kegiatan manajemen sumber  daya  manusia  yang  tepat.  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta    merupakan  merupakan perusahaan  baru  dimulai  pada  Tahun  2008.  Perusahaan  ini  merupakan  perusahaan  yang menangani  layanan  digital  untuk  operator  dan  vendor  seluler.    Pada  tahun-tahun  pertama berdirinya perusahaan  berekembang dengan baik dan menghasilkan laba perusahaan sekitar 180  sampai  dengan  240  milyard  rupiah  dalam  setahunnya.  Namun  dimulai  dari  tahun  2018 mulai  terjadi  pemenurunan.  Diduga  hal  ini  disebabkan  beban  kerja  yang  berlebih,    konflik pekerjaan-keluarga,  dan  stres  kerja.  Dessler  (2015)  menyebutkan  bahwa  optimasi  mutu membutuhkan  kekuatan  dari  Sumber  Daya  Manusia  yang  kompetitif  di  bidangnya  karena performa  dari  SDM  memberikan  banyak  kontribusi  bagi  produktivitas  perusahaan.  Untuk menaikkan  kinerja  pegawai  bagian  pengelolaan  pegawai  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta  berusaha untuk  menanamkan  rasa  ikut  memiliki  perusahaan,  memberikan  kemudahan-kemudahan
seperti  :  memberangkatkan  karyawan  muslim  yang  telah  bekerja  dengan  baik  selama  tahun untuk  melaksanakan  umrah  dan  kompensasi  yang  sama  di  berikan    bagi  karyawan  yang beragama lain, menyediakan bus jemputan bagi karyawan yang tinggal disekitar Jabodetabek dan  menciptakan  suasana  kekeluargaan  dilingkungan  kantor.  Penyebab  penurunan  kinerja pegawai PT.Sakti Mobile Jakarta diantaranya adalah:
Adanya  beban  kerja  yang  melebihi  kapasitas  pegawai,    konflik  pekerjaan-keluarga, dan  stres  kerja.  Beban  kerja  ( workload )  yang  diartikan  sebagai  tekanan  yang  dirasakan seorang pegawai dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaannya. Konflik pekerjaan-keluarga terjadi  karena  disebabkan  pegawai  adalah  manusia  sosial,  selain  pekerjaannya  mereka  juga memiliki  keluarga  (orang  tua,  kakak,  adik,  istri  dan  anak-anak).  Secara  tidak  langsung mengakibatkan  waktu  kebersamaan  antara  pegawai  dan  keluarganya  berkurang.  Kondisi demikian akan berakibat kepada kebingungan yang dialami oleh pegawai dalam menghadapi dunia kerjanya. Bahkan mereka akan sulit menempatkan waktu untuk keluarga. Hal ini akan menimbulkan Konflik antara Pekerjaan dan Keluarga ( Work-Family Conflict ). Work-Familiy Conflict adalah  proses  di  mana  seseorang  dituntut  secara  fungsi  dan  perilaku  baik  secara kuantitatif  maupun  kualitatif  kepada  domain-domain  pekerjaan  dan  keluarga.  Selain  beban kerja  dan  konflik  antara  pekerjaan  dan  keluarga,  stres  kerja  juga  ikut  berperan  dalam penurunan kinerja karyawan PT. Sakti Mobile Jakarta. Stres kerja sebagai respon psikologis pegawai  terhadap  tuntutan  pekerjaannya.  Lebih  dari  itu  stres  merupakan  bentuk  pertahanan yang  berlebih  dari  seseorang  terhadap  kondisi  ketidak  seimbangan  kerja.  Istilah  ini  dipakai dalam  dunia  psikologis  untuk  menggambarkan  tekanan  yang  dirasakan  seseorang  dalam kehidupan.  Stres  merupakan  suatu  kondisi  ketegangan  yang  mempengaruhi  emosi,  proses kognitif, dan kondisi mental seseorang.
Berdasarkan analisis pendahuluan setidaknya ada 3(tiga) variabel bebas yaitu   beban kerja (X 1 ), konflik pekerjaan-keluarga (X 2 ) dan stres kerja (X 3 ) baik secara terpisah (parsial) maupun bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap penurunan kinerja pegawai PT. Sakti Mobile Jakarta. Oleh karena itu pada penelitian ini akan ditentukan pengaruh  ketiga variabel bebas ini terhadap penurunan kinerja pegawai PT. Sakti Mobile Jakarta.

## KAJIAN PUSTAKA

## Kinerja
Dimensi  dan  indikator  yang  digunakan  penulis  berdasarkan  teori  dari  John  Miner dalam Anwar Prabu Mangkunegara (2017:70) yaitu:
a) Kualitas adalah suatu yang terkait dengan proses pekerjaan sampai hasil kerja yang bisa di ukur dari tingkat efisiensi dan efektifitas seseorang dalam melakukan suatu pekerjaan yang  didukung  oleh  sumber  daya  lainnya.  Adapun  indikator  adalah  :  a.  kerapihan, b.ketelitian  dan c.kehandalan.
b) Kuantitas  kerja,  kuantitas  yaitu  satuan  jumlah  atau  batas  maksimal  yang  harus  dicapai oleh  pekerja  dengan  waktu  yang  telah  ditentukan  oleh  pimpinan  perusahaan.  Adapun indikator dari kuantitas yaitu : a. ketepatan waktu, b. hasil kerja dan c. kepuasan kerja.
c) Kerjasama,  kerja  sama  merupakan  sikap  dan  perilaku  setiap  karyawan  yang  menjalin hubungan  kerjasama  dengan  pimpinan  atau  rekan  kerja  untuk  menyelesaikan  pekerjaan secara  bersama-sama.  Adapun  indikator  dari  kerjasama  yaitu:  a.  jalinan  kerjasama    b. kekompakan
d) Tanggung  Jawab,  tanggung  jawab  merupakan  hal  yang  terkait  dengan  hasil  pekerjaan yang telah diselesaikan yang harus dipertanggung jawabkan para karyawan apabila masih ada  pekerjaan  yang  belum  sesuai  dengan  harapan  pimpinan  Adapun  indikator  dari tanggung  jawab  yaitu:  a.  rasa  tanggung  jawab  dalam  mengambil  keputusan b.memanfaatkan sarana dan prasarana.
e) Insiatif,  iInisiatif adalah segala bentuk gerakan dari dalam diri anggota untuk melakukan pekerjaan  serta  mengatasi  masalah  Adapun  indikator  dari  inisiatif  yaitu  a.kemandirian b.kemampuan dalam bekerja.

## Beban Kerja
Beban kerja adalah masalah persepsi. Persepsi diartikan sebagai suatu proses dimana individu  mengatur  dan  menginterpretasikan  kesan  inderanya  untuk  memberi  makna  pada lingkungannya.  Beban  kerja  merupakan  sesuatu  yang  sangat  erat  kaitannya  dengan  suatu pekerjaan,  dimana  individu  memberikan  penilaian  terhadap  sejumlah  tuntutan  tugas  atau aktivitas  yang  membutuhkan  aktivitas  mental  dan  fisik  yang  harus  dia  selesaikan  dalam waktu  tertentu,  baik  itu  telah  dilakukan  maupun  tidak.  dampak  positif  atau  negatif  pada pekerjaannya.
Selanjutnya  Robbins  et.al,  (2015)  menyatakan  bahwa  variabel  beban  kerja  mempunyai  4 (empat) dimensi yaitu:
a) Ketidak  teraturan  mempunyai  4  (empat  indikator  yaitu:  a.Perubahan  pekerjaan,  b.Peran tidak jelas, c. Perbedaan kebijakan, dan d. Konflik antar pegawai.
b) Tidak menyukai kerja lembur, mempunyai 3(tiga) indikator yaitu: a. Banyaknya pesanan, b. Jatuh tempo pesanan, dan c.bingung.
c) Percepatan  pekerjaan  mempunyai  5  (lima)  indikator  yaitu:  a.Keterbatasan  waktu, b.Banyaknya pekerjaan, c. Tuntutan perusahaan, d.Kurangnya pegawai dan e.Banyaknya pesanan.
d) Terlalu  banyak  tugas.  mempunyai  3  (tiga)  indikator  yaitu:  a.  Pekerjaan  berlebihan, b.Keterbatasan waktu, dan c. Kurangnya skil pegawai.
Beban  kerja  sering  diukur  sebagai  bagian  dari  tekanan  pekerjaan  atau  tuntutan pekerjaan.  Tuntutan  pekerjaan  mengacu  pada  aspek  fisik,  sosial,  dan  organisasi  yang memerlukan  upaya  mental  berkelanjutan  dan  karenanya  terkait  dengan  biaya  psikologis tertentu. Beban kerja secara positif terkait dengan konflik pekerjaan-keluarga dan berbanding terbalik dengan  kinerja pegawai.  Siswanto dalam Nova Ellyzar (2017) menyatakan: “Beban kerja  adalah  sejumlah  kegiatan  yang  harus  diselesaikan  oleh  suatu  unit  sorganisasi  atau pemegang  jabatan  secara  sistematis  dengan  menggunakan  teknis  analisis  jabatan,  teknik analisis  beban  kerja,  atau  teknik  manajemen  lainnya  dalam  jangka  waktu  tertentu  untuk mendapatkan informasi tentang efisiensi dan efektivitas kerja suatu unit organisasi. Meshkati dalam  (Tarwaka,  2015),  menyebutkan  bahwa  :  “Beban  kerja  dapat  didefinisikan  sebagai suatu  perbedaan  antara  kapasitas  atau  kemampuan  pekerja  dengan  tuntutan  pekerjaan  yang harus dihadapi.

## Konflik Pekerjaan Keluarga
Wirawan  (Fatikhin,  Hamid,  &  Mukzam,  2017)  menyatakan  bahwa:  Konflik pekerjaan-keluarga  merupakan  kondisi  dimana  adanya  perbedaan  antara  karyawan  dan perusahaan.  Perbedaan  akan  selalu  ada  karena  setiap  karyawan  memiliki  keinginan,  tujuan, dan  pengetahuan  yang  beragam.    Carlson,  Kacmar,  dan  Williams  (Mulyandini,  Lelly,  & Tobing,  2015)  menyatakan  konflik  pekerjaan-keluarga  terjadi  akibat  adanya  konflik  antar peran ketika pemenuhan salah satu peran bisa menekan peranan yang lain, baik itu perannya di  kehidupan  pekerjaan  atau  keluarga.  Konflik  pekerjaan-keluarga  didefinisikan  sebagai work-family conflict (WFC) atau family-work conflict (FWC) konflik pekerjaan dan keluarga sebagai bentuk konflik peran dimana Sebaliknya ketidak seimbangan/tekanan  peran keluarga dengan peran pekerjaan. terdapat ketidak seimbangan/tekanan peran pekerjaan dengan peran keluarga. yang mengintervensi keluarga dan Konflik keluarga yang mengintervensi pekerjaan oleh karena itu variabel ini mempunyai dua dimensi yaitu:
a) Konflik  pekerjaan  keluarga  (WFC)  mempunyai  5  (lima)  indikator  yaitu:    a.  adanya tekanan  kerja  Sibuk  dengan  pekerjaan  b.    Terdapat  banyak  tuntutan  tugas  c.  Adanya konflik  komitmen  dan  tanggungjawab  terhadap  keluarga  d.  Kurangnya  kebersamaan keluarga.
b) Konflik  keluarga  pekerjaan  (FWC)  mempunyai  5  (lima)  indikator  yaitu:  a.  Adanya tekanan  sebagai  orang  tua  b.  Adanya  tekanan  perkawinan  c.  Keterlibatan  sebagai orangtua kurang d. Keterlibatan sebagai istri kurang e. Campur tangan pekerjaan.
Berdasarkan  pemaparan  dari  para  ahli  di  atas,  dapat  disintesakan  bahwa  konflik pekerjaan-keluarga adalah sebuah persepsi khusus dari konflik peran yang dirasakan pegawai PT  Sakti  Mobile  Jakarta  karena  adanya  interaksi  tuntutan  peran  sebagai  pekerja  yang melebihi kapasitas dirinya sehingga menghambat pemenuhan tuntutan dalam peran keluarga.

## Stres Kerja
Colquitt & Lepine (2015) mendefinikan Stres kerja sebagai respon psikologis pegawai terhadap  tuntutan  pekerjaannya  Lebih  dari  itu  stres  merupakan  bentuk  pertahanan  yang berlebih dari seseorang terhadap kondisi ketidak seimbangan kerjanya. Handoko (2017) stres merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses kognitif, dan kondisi mental  seseorang.    Hasibuan  (2016)  menyatakan  bahwa  :  “Stres  kerja  adalah  suatu  kondisi ketegangan  yang  mempengaruhi  emosi,  proses,  berfikir,  dan  kondisi  seseorang.  Stres  kerja sebagai  perasaan  individu  terhadap  pekerjaan  yang  berhubungan  dengan  kekerasan, ketegangan, kecemasan, kekhawatiran, kelelahan emosional dan tekanan.   Menurut Robbins et al.(2015) stres kerja mempunyai 4(empat) dimensi yaitu:
a) Perilaku,  mempunyai  4  (empat)  indikator  yaitu:  Ketidakpuasan  kerja,  kinerja  rendah, Ketidak hadiran, dan Kepindahan kerja.
b) Psikologi,  mempunyai  3  (tiga)  indikator  yaitu:  Mudah  marah,  merasa  bosan  dan Mengalami kecemasan
c) Fisiologi, mempunyai 5 (indikator) yaitu: Gelisah, Mulut kering, Merasa panas, Ganguan pencernaan, dan Sakit kepala.
d) Kognitip  mempunyai  3  (tiga)  indikator  yaitu:  Pengambilan  keputusan  yang  buruk, Kurang berkosentrasi, dan Pelupa.
Berdasarkan  pendapat  para  pakar  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  stres  kerja mempunyai  ciri-ciri:    Ketidakpuasan  kerja,  Kinerja  rendah,  Mudah  marah,    Mengalami kecemasan, Gelisah, dan  Kurang berkosentrasi.

## Kerangka Pemikiran
Pengaruh  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan  stres  kerja  (X 3 ) terhadap  kinerja  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta  (Y)  dapat  diinterprestasikan  sebagai  pengaruh variabel  bebas  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan  stres  kerja  (X 3 )  baik secara parsial maulun secara simultan terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta Pengaruh ini dapat  disajikan  dalam  bentuk  skema  seperti  yang  di  tambilkan  pada  Gambar  2.1  sebagai berikut:
Gambar 1.
Pengaruh  beban  kerja,  konflik  pekerjaan-keluarga,  stres  kerja  baik  secara  parsial masupun simultan terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta.

## Peneliti terdahulu
a. Winner Clinton Purba, Sri Langgeng Ratnasari (2018). Pengaruh konflik kerja pekerjaan- keluarga,    stres  kerja  dan  beban  kerja  terhadap  kinerja  PT.  Mutiara  Hutama  Sukses, mendapatkan beban kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan stress kerja dan konflik kerja berpengaruh signifikan
b. Silvia  Ariani,  Lalu  Suparman  dan  Agusdin  (2017)  Pengaruh  konflik  pekerjaan-keluarga (work family conflict)dan beban kerja terhadap stres kerja dan kinerja bendahara wanita dinas pekerjaan umum kabupaten kota pulau  Lombok mendapatkan bahwa konflik kerja keluarga dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja, konflik keluarga kerja dan beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap prestasi kerja, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap prestasi kerja
c. Qaedi  Taris  Ardita,  Agusdin  Agusdin,  Lalu  Furkan  (2017)  dalam  Analisis  Pengaruh Konflik  Pekerjaan-Keluarga  (work-family  conflict)  Dan  Stres  Terhadap  Kepuasan  Kerja Pada  Karyawan  Wanita  Di  Sekretariat  Daerah  (Setda)  Kabupaten  Di  Pulau  Lombok mendapatkan  Konflik  Pekerjaan  Keluarga  berpengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap kepuasan  kerja,    Konflik  Kerja-Keluarga  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  stres kerja;  Stres  kerja  berpengaruh  negatif  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja,  Konflik Pekerjaan-Keluarga  berpengaruh  negatif  terhadap  kepuasan  kerja  yang  dimediasi  oleh stres kerja
d. Fariz  Aryo  Baskoro  dan  Seger  Handoyo  (2020).    Pengaruh  Beban  Kerja  Berlebih terhadap  Konflik  Kerja  Keluarga  dan  Tuntutan  Keluarga  sebagai  Variabel  Moderator mendapatkan  beban    kerja    berlebih    berpengaruh  secara    signifikan    terhadap    work- family  conflict,  tuntutan  keluarga  ditemukan  dapat  memoderasi  pengaruh  beban  kerja berlebih terhadap work-family conflict.
e. Mahendar (2015) Pengaruh Kompetensi, Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Islam Sultan Hadirin Jepara. Mendapatkan kompetensi, beban kerja dan kompensasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja Perawat Rumah Sakit Islam Sultan Hadirin Jepara
f. Tine  Yuliantini,  Suryatiningsih  Suryatiningsih  (2017),  Beban  kerja  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT ISS Indonesia.
g. Adityawarman,  Yudha,.  Sanim,  Bunasor,.  &  Sinaga,  Bonar  M.  (2015). beban  kerja memiliki  korelasi  dengan  variabel  kinerja,  sementara  untuk  sub  variabel  lainnya  saling memiliki korelasi namun tingkat korelasinya rendah.
h. Giovanni,  Tamauka  Marsello.,  Kojo,  Christoffel.,  &  Lengkong,  Victor.  P.K.  (2015). Konflik  Kerja dan Stres Kerja berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan.

## METODE PENELITIAN

## Metode Penulisan
Metode  penulisan  makalah  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  ( deskriptif  research ) yang  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  atau  menggambarkan  fenomena  pengaruh  antara dimensi-dimensi  dari  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan  stres kerja  (X 3 ) baik secara parsial maulun secara simultan terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta. Untuk menentukan  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  dilakukan  distribusi penyebaran  angket (kuesioner)  yang diberikan kepada  100 orang  yang merupakan  pegawai pegawai PT.Sakti Mobile Jakarta.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  populasi  homogen  yaitu  karyawan  PT.  Sakti Mobile Jakarta  yang  berjumlah  237  orang.  Sampel  dapat  ditentukan  jumlahnya  berdasarkan rumus Slovin.
2 ) ( 1 e N N n  
Dengan n :  Ukuran sampel N : Ukuran populasi e :  Error (tingkat kesalahan, diambil 10%) didapatkan nil;ai n adalah : n  =  237/(1+237(0.001)   = 70,326 (agar lebih teliti diambil diambil   n=100) Pada  penelitian  ini  penulis  mengambil  sampel  lebih  besar  dari  perhitungan  diatas  yaitu dengan mengambil    n=100 agar dipapatkan hasil yng lebih baik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  Kajian  teori  dan  penelitian  terdahulu  makalah  ini  membahas  pengaruh variabel  bebas  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan  stres  kerja  (X 3 )  baik secara  terpisah  maupun  simultanterhadap  kinerja  karyawan  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta  (Y). Sebelum  Persamaan  regresi  ditentukan  data  penelitian  diuji  dulu  dengan  uji  validitas,    uji reliabilitas, uji normalitas,  uji multikolinearitas uji heteroskedastisitas dan

## Persamaan Regresi Sederhana
Untuk  menentukan  pengaruh  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan stres  kerja  (X 3 )  secara  parsial  terhadap  kinerja  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta  digunakan  analisis regresi sederhana.
Pengaruh beban kerja (X 1 ) terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta (Y) Persamaan regresi sederhana untuk  pengaruh Beban kerja (X 1 )  terhadap Kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta (Y) adalah Y=84.344-0.778X 1. Persamaan ini signifikan karena t hitung <- t tabel (-10.409 <-2,365). Sedangkan pengaruh dalam persen (%) dapat adalah 52.5%.
Pengaruh  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  terhadap  kinerja  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta (Y)
Persamaan  regresi  sederhana  untuk  pengaruh  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 ) terhadap  Kinerja  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta  (Y)  adalah Y=72.566-0.507X 2. Persamaan  ini signifikan  karena  t hitung <-t tabel (-5.853<-2,365)..  Sedangkan  pengaruh  dalam  persen  (%) adalah 25.9 %.

## Pengaruh Stres kerja (X3) terhadap Kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta (Y)
Persamaan  regresi  sederhana  untuk  pengaruh  Stres  kerja  (X 3 )    terhadap  Kinerja  PT. Sakti Mobile Jakarta (Y) adalah Y=70.035-0.464X 3. Persamaan ini signifikan karena t hitung <- t tabel (-6.135<-2,365). Sedangkan pengaruh dalam persen (%) adalah 27.7 %.

## Persamaan Regresi Ganda
Pengaruh beban kerja (X 1 ), konflik pekerjaan-keluarga (X 2 ) dan stres kerja (X 3 ) secara bersama-sama terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta(Y)
Persamaan regresi ganda untuk pengaruh beban kerja (X 1 ), konflik pekerjaan-keluarga (X 2 ) dan stres kerja (X 3 ) secara bersama-sama terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta (Y) adalah :  Y=87.165-0.681X 1 -0.166X 2 +0.00008X 3 . Persamaan ini adalah signifikan karena F hitung > F tabel (38.306>3.99),
Pengaruh beban kerja, konflik pekerjaan-keluarga dan stres kerja secara bersama-sama terhadap  kinerja  PT.  Sakti  Mobile Jakarta  dalam  %    adalah  53.1  %  Pengaruh  dalam  persen benar karena F hitung >F tabel (38.306>3.99)

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Penulis sebelumnya telah melakukan analisis dan pengujian statistik pengaruh  3(tiga) variabel bebas, yaitu: beban kerja (X 1 ), konflik pekerjaan-keluarga (X 2 ) dan stres kerja (X 3 ) secara bersama-sama terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta (Y) Secara terperinci dapat diuraikan  sebagai berikut:
1. Pengaruh negatif  beban kerja (X 1 ) merupakan penyebab penurunan Kinerja pegawai PT. Sakti  Mobile  Jakarta  harus  diperhatikan  dengan  cermat.  Pengaruh  ini  dapat  di  kurangi dengan  jalan  menambah  pegawai  atau  mempertimbangkan  dengan  teliti  pengambilan order.
2. Pengaruh  negatif  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  walaupun  menyebabkan  penurunan kinerja yang terkecil tetapi harus tetap diantisipasi agar dijaga keharmonisan antara kantor dan rumah
3. Pengaruh yang menyebabkan penurunan kinerja kedua adalah stres kerja (X 3 ) pengaruh ini dapat dikurangi dengan jalan menciptakan suasana kerja yang harmonis.
4. Pengaruh  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan-keluarga  (X 2 )  dan  stres  kerja  (X 3 )  secara bersama-sama  terhadap  kinerja  PT.  Sakti  Mobile  Jakarta  (Y)  kesemuanya  menurunkan kinerja  pegawai  kesemuanya  dapat  diatasi  dengan  adanya  komunikasi  yang  baik  dan kekompakan peperja yang merasa memiliki perusahaan.
5. Solusi  yang  terbaik  untuk  mengantisipasi  permasalahan  sehingga    kinerja  pegawai  PT. Sakti  Mobile  Jakarta  dapat  ditingkatkan  adalah  rasa  persaudaraan,  rasa  memiliki, lingkungan  kerja  yang  harmonis  dan  adanya  keseimbangan  antara  pekerjaan  dan kemampuan serta adanya keseimbangan antara suasana kantor dan rumah.

## Saran
1. Disarankan  kepada  pengelola,  untuk  tidak  hanya  mengejar  keuntungan  material  semata tanpa memperhatikan kondisi pegawai.
2. Disarankan untuk memperhatikan antara kemampuan pegawai dan order.
3. Disarankan agar diciptakan suasana kerja yang harmonis.
4. Disarankan  untuk  peneliti  lebih  lanjut  masalah  beban  kerja  (X 1 ),  konflik  pekerjaan- keluarga (X 2 ) dan stres kerja (X 3 ) dan kaitanya dengan penurunan kinerja pegawai 5. Disarankan agar menciptakan komunikasi yang baik dan kenyamanan kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Adityawarman, Yudha,. Sanim, Bunasor,. & Sinaga, Bonar M. (2015). Pengaruh Beban Kerja terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (persero)  Tbk  Cabang  Krekot. Jurnal Manajemen dan Organisasi Vol VI, No 1, April 2015.
Anwar  Prabu  Mangkunegara.  (2017).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  PT. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Carlson, Kacmar, dan Williams (Mulyandini, Lelly, & Tobing, 2015) Construction and Initial Validation  of  a  Multidimensional  Measure  of  Work-Family  Conflict.  Journal  of Vocational Behavior, 56, 249-276.
Colquitt,  Jason  A.,  Jeffrey  A.  LePine.,  and  Michael  J  Wesson.  2011.  Organizational Behaviour. McGraw-Hill: New York
Dessler, Gary. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resource Management)edisi empat belas . Jakarta: Salemba Empa
Fahmi, Irham. (2017). Analisis Laporan Keuangan. Bandung: Alfabeta
Fariz  Aryo  Baskoro  dan  Seger  Handoyo  (2020)  Pengaruh  Beban  Kerja  Berlebih  terhadap Konflik  Kerja  Keluarga  dan  Tuntutan  Keluarga  sebagai  Variabel  Moderator  Vol  12, No.1 (2020) Analitika Juni, Jurnal magister psaikologi Universitas Medan Area Fatikhin, F., Hamid, D., & Mukzam, M. D. (2017). Pengaruh Konplik Kerja Dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang
Giovanni, Tamauka Marsello., Kojo, Christoffel., & Lengkong, Victor. P.K. (2015).  Konflik Kerja  dan  Stres  Kerja  berpengaruh  secara  simultan  dan  parsial  terhadap  Kinerja Karyawan pada Perusahaan. jurnal konflik kerja.pdf - ISSN 2303-11
Handoko  2017  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  Revisi  Jakarta  Bumi  Aksara. Metodelogi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesisi Bisnis. Jakarta : P Gramedia Pustaka Hasibuan,  Malayu.  (2016).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta:  Penerbit  Bumi Aksara
Lilik  Dwi  Hariyanto  (2015)  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja  Perawat  Rumah  Sakit Umum Dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto, Jurnal Ekonomi. Vol.02, No.02. Di akses 15 April 2018 https://ejournal.undar.ac.id (akses 15 April 2018).
Mahendar  (2015)  Pengaruh  Kompetensi,  Beban  Kerja  Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja Perawat Rumah Sakit Islam Sultan Hadirin Jepara. Jurnal Ekonomi. Vol. 02. No 01. Di akes 15 April 2018 http:// ejournal.dinus.ac.id
Meshkati dalam (Tarwaka, 2015) Ergonomi Industri: Dasar-dasar Pengetahuan Ergonomi dan Aplikasi di Tempat Kerja’, Solo: Harapan Press Solo.
Niken  Widyastuti  (2015)  Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja  Balai Besar Logam dan Mesin (BBLM) . Jurnal Maksipreneur, Vol. IV, No. 2, hal. 15 – 27 Qaedi  Taris  Ardita,  Agusdin  Agusdin,  Lalu  Furkan  (2017)  Analisis  Pengaruh  Konflik Pekerjaan-Keluarga  (work-family  conflict)  Dan  Stres  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Pada Karyawan Wanita Di Sekretariat Daerah (Setda) Kabupaten Di Pulau Lombok
Rasyidin. (2017),  Pengaruh Supervisi Ruangan, Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Perawat  Asuhan  Keperawatan  Di  Rumah  Sakit  Bhayangkara.  Jurnal  Ekonomi.  Vol.  02 No.02. Di akses 15 April 2018 https://journal.stieamkop.ac.id
Robbins et al.(2015) Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Silvia  Ariani,  Lalu  Suparman  dan  Agusdin  (2017)  Pengaruh  konflik  pekerjaan-keluarga (work family conflict)dan beban kerja terhadap stres kerja dan kinerja bendahara wanita
dinas  pekerjaan  umum  kabupaten  kota  pulau  lombok,  Jurnal  Magister  manajemen Universitas Mataram  Vol 6 No.1 Maret 2017
Tine  Yuliantini,  Suryatiningsih  Suryatiningsih  (2017),  Junal  sodial  dan  Humaniora  Populis, pISSN:2460-4208, eISSN : 2549-7685
Winner Clinton Purba, Sri Langgeng Ratnasari (2018) Pengaruh  Konflik Kerja, Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Mutiara Hutama Sukses. Jurnal Bening Prodi Manajemen Universitas Riau Kepulauan Batam Doi : 1033373/Bening v6il.1540
Wirawan (Fatikhin,  Hamid, & Mukzam,  2017)  Karyawan (Studi pada  Karyawan  PT .  Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Soekarno Hatta Malang). Administrasi Bisnis, 47(1), 172–180
Yoo W, Mayberry R, Bae S, Singh K, He QP, Lillard Jr JW (2014) A Study of Effects of  Multicollinearity  in  the  Multivariable  Analysis.  International  Journal  of  Applied  Science and Technology, 4, 9-19.