……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## AUDIT OPERASIONAL DAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA MASA PANDEMI TERHADAP EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGENDALIAN KINERJA MANAJEMEN DI PT BELVAMAS MARITIM INDONTAMA
Oleh
Anathasya Angelia Zeta Junus 1) , Amelia Vernanda 2) , Vanessa Gabriella 3) , Carmel Meiden 4) 1,2,3,4 Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie Email: 1 35190368@student.kwikkiangie.ac.id , 2 35190489@student.kwikkiangie.ac.id , 3 34190466@student.kwikkiangie.ac.id , 4 carmel.meiden@kwikkiangie.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengukur,  mengevaluasi  atas  sistem-sistem  yang  mempengaruhi kinerja  perusahaan  terkait  dalam  fungsi  manajemen  yang  diterapkan  terhadap  perusahaan khususnya pada masa pendemi. Sampel data yang diambil untuk  penelitian ini merupakan data dari  perusahaan  PT.  Belvamas  Maritim  Indontama.  Adapun  data-data  dari  perusahaan  PT. Belvamas  Maritim  Indontama  yang  dikumpulkan  untuk  dijadikan  sebagai  subjek  penelitian. Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  dengan  menerapkan  pendekatan  kuantitatif  dilengkapi dengan  observasi  dan  wawancara  pada  pihak  perusahaan,  serta  evaluasi.  Data-data  yang  telah dikumpulkan dengan meninjau laporan keuangan yang dimiliki perusahaan. Hasil penelitian ini adalah  dengan  adanya  pengaruh  yang  cukup  signifikan  antara  efektivitas  dan  efisiensi  kinerja perusahaan dengan audit operasional dan juga pengendalian internal di masa pandemi Kata Kunci: Audit Operational, Pengendalian Internal, Kuantitatif, Wawancara, Observasi,
Evaluasi, Perusahaan Jasa

## PENDAHULUAN
Perusahaan yang dalam hal ini adalah PT Belvamas  Maritim  Indontama  merupakan tempat penelitian ini dilaksanakan. Perusahaan tersebut  merupakan  perusahaan  jasa  yang bergerak  di  bidang  maritim.  Pada  suatu kesempatan, peneliti berkesempatan berdiskusi dengan  pemilik  perusahaan  di  ruangan  rapat nya.  Peneliti  menyampaikan  bahwa  sebagai perusahaan  jasa  dibidang  maritim  sepertinya terdapat  kendala  pada  masa  pandemic  terkait penurunan  laba,  kinerja  menurun  dan  target yang  tertunda,  meskipun  kapal-kapal  tetap berjalan  namun  tidak  seramai  seperti  sebelum pandemi.  Hal  ini  dipandang  berbeda  dengan perusahaan yang bergerak dibidang Kesehatan yang belakangan ini walaupun pandemic terjadi kenaikan  permintaan.  Ternyata  pernyataan peneliti  tersebut  langsung  ditanggapi  oleh pemilik perusahaan dengan menyatakan bahwa betul  demikian  yang  terjadi  di  masa  sekarang ini.
Selanjutnya  beliau  menyatakan  bahwa perspektif  menurunnya  kinerja  perusahaan tidak  semata-  mata  karena  pengurangan karyawan seperti perusahaan lain namun akses terhadap  dokumen-dokumen  terbatas  sejak diberlakukannya  peraturan  untuk  karyawan dapat  bekerja  dari  rumah/ work  from  home (WFO), selanjutnya juga karena terhambatnya komunikasi serta pelatihan antara setiap setiap divisi dan anggota nya. Pernyataan beliau rupa- rupanya  didasari  dengan  keluarnya  peraturan pemerintah  yang  mengatur  kapasitas  kantor selama  pandemi  ini  dan  berlakukan  peraturan berjaga  jarak  dan  juga  didukung  dengan berkurang  nya  pengawasan  dan  rapat-rapat yang  dilakukan  serta  terhambatnya  pelatihan- pelatihan  yang  sudah  direncanakan  karena  itu kinerja perusahaan terhambat.
Sebagai  salah  satu  perusahaan  yang bergerak  dalam  bidang  jasa  maritim  di Indonesia,  PT  Belvamas  Maritim  Indontama memiliki  tingkat  kompleksitas  dalam  laporan
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
keuangan, alur dokumentasi maupun pembagian  pekerjaan.  Pada  PT  Belvamas Maritim Indontama laporan keuangan, struktur organisasi,  dan  pembagian  tugas  dijadikan sebagai  acuan  dalam  penilaian  pemeriksaan operasional  terhadap  efektivitas  dan  efisiensi kinerja  manajemen.  Perlu  diketahui  bahwa telah  terjadi  perubahan  paradigma  terhadap auditor,  yaitu  dari  pandangan  paradigma  lama yaitu  sebagai  watchdog  menjadi  paradigma baru  yaitu  sebagai  mitra  perusahaan,  di  mana seorang  auditor  tidak  hanya  bertugas  untuk mencari kesalahan-kesalahan yang terjadi saja, namun  seorang  auditor  juga  bekerja  sebagai mitra perusahaan untuk mencegah risiko-risiko yang  ada  terjadi.  Dengan  kata  lain  dapat diartikan bahwa pada paradigma lama, seorang auditor  hanya  berhak  untuk  bekerja  atas kejadian-kejadian yang sudah terjadi. Sementara  pada  paradigma  yang  baru  yaitu menjadi  seorang  mitra  perusahaan,  auditor dapat  bekerja  untuk  melihat  potensi-potensi risiko yang dapat timbul pada perusahaan. Dari temuan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa penulis  perlu  melakukan  audit  operasional untuk menemukan ketidakefektifan dari pengendalian  barang  jadi  di  PT  Belvamas Maritim Indontama dan memberikan beberapa masukan agar dapat menjadi solusi bagi kasus persediaan  yang  dihadapi  perusahaan.  Untuk itulah penulis memberikan judul penelitian ini “Audit Operasional dan Pengendalian Internal terhadap Efektivitas dan Efisiensi Pengendalian Kinerja  Manajemen  di  PT  Belvamas  Maritim Indontama”.
Adapun  penelitian  ini  bertujuan  untuk menjawab  permasalahan  seperti  yang  telah dijelaskan diatas, yakni:
1. Apa  pengaruh  yang  diterima  oleh  PT Belvamas  Maritim  Indontama  di  masa pandemi covid-19?
2. Bagaimana PT Belvamas Maritim Indontama mengatasi perubahan tersebut? 3. Mengapa PT Belvamas Maritim Indontama memutuskan untuk menerapkan penanggulangan tersebut?
4. Apakah penanggulangan dari PT.
Belvamas Maritim Indontama sudah tepat dan efektif bagi perusahaan?
Adapun hipotesis untuk penelitian ini:
H1:  Audit  Operasional  berpengaruh  positif terhadap Kinerja Manajemen H2:  Pengendalian  Internal  berpengaruh positif terhadap Kinerja Manajemen

## LANDASAN TEORI Auditing
Menurut  buku  Alvin  Arens  (2021:3), Auditing  adalah  akumulasi  dan  evaluasi  bukti mengenai  asersi  tentang  informasi  untuk menentukan  tingkat  kesesuaian  antara  asersi dan  kriteria  yang  ditetapkan  dan  untuk melaporkan  hasilnya  kepada  pengguna  yang berkepentingan.  Audit  harus  dilakukan  oleh orang yang kompeten dan independen.
Menurut  Agoes  (2016:3)  pengertian auditing  adalah  Salah  satu  bentuk  atestasi. Atestasi,  pengertian  umumnya  merupakan suatu komunikasi dari seorang expert mengenai kesimpulan tentang reliabilitas dari pernyataan seseorang.
Sedangkan menurut Tuanakotta (2016:4) pengertian  auditing  adalah:  Auditing  bersifat analitis, memeriksa dengan mengurai ke dalam unsur yang lebih kecil. Proses audit dimulai dari laporan  keuangan,  kemudian  ke  bukti-bukti yang mendasarinya (underlying evidence).
Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan  bahwa  auditing  adalah  suatu proses  yang  sistematis  dan  objektif  terhadap laporan  keuangan  suatu  perusahaan  atau  unit organisasi  lain  yang  pada  akhirnya  bertujuan untuk memberikan pendapat terhadap kewajaran,  dalam  semua  hal  yang  material, posisi keuangan dan hasil usaha serta arus kas sesuai  dengan  prinsip  akuntansi  yang  umum, keadaan keuangan dan hasil usaha perusahaan atau  organisasi  tersebut.  Auditing  harus dilaksanakan oleh seorang yang kompeten dan independent
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## Jenis-Jenis Auditing
Dalam  melaksanakan  pemeriksaan,  ada beberapa  jenis  audit  yang  dilakukan  oleh paraauditor  sesuai  dengan  tujuan  pelaksanaan pemeriksaan. Menurut Arens (2021:11) Ditinjau  dari  jenis  pemeriksaan,  audit  biasa dibedakan atas:
1. Management Audit (Operational Audit) Suatu  pemeriksaan  terhadap  kegiatan operasi suatu perusahaan, termasuk kebijakan akuntansi dan kebijakan operasional  yang  telah  ditentukan  oleh manajemen,  untuk  mengetahui  apakah kegiatan  operasi  tersebut  sudah  dilakukan secara  efektif,  efisien  dan  ekonomis. Pengertian  efisien  disini  adalah,  dengan biaya  tertentu  dapat  mencapai  hasil  atau manfaat yang telah ditetapkan atau berdaya guna. Efektif adalah dapat mencapai tujuan atau  sasaran  sesuai  dengan  waktu  yang telah ditentukan atau berhasil/dapat bermanfaat sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.  Ekonomis  adalah  dengan pengorbanan  yang  serendah-rendahnya dapat  mencapai  hasil  yang  optimal  atau dilaksanakan secara hemat.
2. Pemeriksaan Ketaatan (Compliance Audit) Pemeriksaan yang dilakukan untuk mengetahui  apakah  perusahaan  sudah mentaati peraturan-peraturan dan kebijakan-kebijakan  yang  berlaku,  baik yang ditetapkan oleh pihak intern perusahaan (manajemen,dewan komisaris) maupun  pihak  eksternal  (Pemerintah, Bapepam,  Bank  Indonesia,  Direktorat Jenderal Pajak, dan lain-lain). Pemeriksaan bisa  dilakukan  oleh  KAP  maupun  bagian internal audit.
3. Pemeriksaan Intern (Internal Audit) Pemeriksaan  yang  dilakukan  oleh  bagian internal  audit  perusahaan,  baik  terhadap laporan  keuangan  dan  catatan  akuntansi perusahaan,  maupun  ketaatan  terhadap kebijakan manajemen yang telah ditentukan.  Pemeriksaan  umum  yang dilakukan  internal  auditor  biasanya  lebih
rinci  dibandingkan  dengan  pemeriksaan umum yang dilakukan oleh KAP. Internal auditor  biasanya  tidak  memberikan  opini terhadap  kewajaran  laporan  keuangan, karena  pihak-pihak  diluar  perusahaan menganggap bahwa internal auditor, yang merupakan orang dalam perusahaan, tidak independen. Laporan internal auditor berisi temuan pemeriksaan (audit finding) mengenai  penyimpangan  dan  kecurangan yang  ditemukan,  kelemahan  pengendalian intern,  beserta  saran-  saran  perbaikannya (recommendations).
4. Computer Audit Pemeriksaan oleh KAP terhadap
perusahaan yang memproses data akuntansinya dengan menggunakan Electronic Data Processing (EDP) sistem. Berdasarkan  pendapat  diatas  penulis menyimpulkan  bahwa  jenis-jenis  audit  dapat dibedakan menjadi: manajemen audit, pemeriksaan  ketaatan,  pemeriksaan  intern  dan computer  audit  yaitu  merupakan  pemeriksaan yang  dilakukan  oleh  manajemen  terhadap ketaatan  karyawan,  peraturan  dan  kebijakan baik dari dalam perusahaan itu sendiri maupun dari KAP yang berupa kebijakan akuntansi dan kebijakan  operasional  sebagai  penentuan efektif dan efisien suatu kegiatan operasi suatu perusahaan.

## Risiko Audit
Dalam  perencanaan  audit  auditor  harus mempertimbangkan risiko audit. adanya risiko audit diakui dengan pernyataan dalam penjelasan tentang tanggung jawab dan fungsi auditor  independen  yang  berbunyi  sebagai berikut:  Karena  sifat  bukti  audit  dan karakteristik kecurangan auditor dapat memperoleh  keyakinan  memadai,  bukan mutlak,  bahwa  salah  saji  material  terdeteksi. Risiko  audit  adalah  risiko  yang  timbul  karena auditor  tanpa  disadari  tidak  memodifikasi pendapatnya  sebagai  mestinya,  atas  suatu laporan keuangan yang mengandung salah saji material (SA Seksi 312).
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
Risiko  ini  tetap  dihadapi  oleh  auditor meskipun ia tidak  melaksanakan audit berdasarkan  standar  Auditing  yang  ditetapkan ikatan akuntan indonesia dan telah melaporkan hasil  audit  atas  laporan  keuangan  dengan semestinya.
Risiko  audit  dibagi  menjadi  dua  bagian (Haryani 2011) :
1. Risiko  audit  keseluruhan  (overall  audit risk)
Pada tahap perencanaan auditnya, Auditor pertama kali harus menetapkan risiko audit keseluruhan  yang  direncanakan,  yang merupakan  besarnya  risiko  yang  dapat ditanggung oleh auditor dalam menyatakan bahwa  laporan  keuangan  disajikan  secara wajar,  padahal  kenyataannya  laporan keuangan tersebut berisi salah saji materi.
2. Risiko Audit Individual
Karena  audit  mencakup  pemeriksaan terhadap  akun-akun  secara  individual, risiko audit keseluruhan Harus
dialokasikan  kepada  akun-akun  yang berkaitan.  risiko  audit  individual  perlu ditentukan untuk Setiap akun karena akun tertentu  seringkali  sangat  penting  karena besar saldonya dan atau frekuensi transaksi perubahannya.  Terdapat  tiga  unsur  dalam resiko audit yaitu :
a. Risiko bawaan Risiko  bawaan  adalah  kerentanan suatu  saldo  akun  Atau  golongan transaksi  terhadap  suatu  salah  saji material,  dengan  asumsi  bahwa  tidak terdapat  kebijakan  dan  prosedur pengendalian intern yang terkait
b. Risiko pengendalian Risiko  Pengendalian  adalah  risiko terjadinya  salah  saji  material  dalam suatu  asersi  yang  tidak  dapat  dicegah atau dideteksi secara tepat waktu oleh pengendalian intern entitas. resiko ini ditentukan  oleh  efektivitas  kebijakan dan  prosedur  pengendalian  intern untuk mencapai tujuan umum pengendalian  intern  yang  relevan
dengan  audit  atas  laporan  keuangan entitas.
c. Risiko deteksi Risiko  deteksi  adalah  resiko  sebagai Akibat Auditor tidak dapat mendeteksi salah saji material yang terdapat dalam suatu  asersi.  risiko  deteksi  ditentukan oleh  efektivitas  Prosedur  audit  dan penerapannya oleh auditor. Resiko ini timbul sebagian karena ketidakpastian yang  ada  pada  waktu  Auditor  tidak memeriksa  100%  saldo  akun  atau golongan  transaksi,  dan  sebagian  lagi karena  ketidakpastian  lain  yang  ada, walaupun  saldo  akun  atau  golongan transaksi tersebut diperiksa 100%.

## Audit Operasional
Menurut  Alvin  Arens  (2021:9),  Audit operasional  adalah  tinjauan  dari  setiap  bagian dari  prosedur  dan  metode  operasi  organisasi untuk tujuan mengevaluasi ekonomi, efisiensi, dan efektivitas.
Menurut  Herman  Murdock  (2017:10), Audit  operasional  adalah  evaluasi  manajemen yang  berorientasi  masa  depan,  independen, sistematis,  dan  berfokus  pada  bisnis,  serta aktivitas  organisasi  yang  dikendalikan  oleh manajemen dan pihak ketiga. Hal ini dilakukan untuk  menguntungkan  pemangku  kepentingan organisasi  yang  mempercayai  auditor  internal untuk mengidentifikasi anomali, memverifikasi bahwa sumber daya ditangani secara bertanggung  jawab  dan  bahwa  organisasi terstruktur  dan  beroperasi  dengan  cara  yang mungkin berhasil.
Menurut  Bayangkara  (2016:2),  Audit Operasional  adalah  pengevaluasian  terhadap efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan dalam  konteks  audit  manajemen  meliputi seluruh operasi internal perusahaan yang harus dipertanggung jawabkan kepada berbagai pihak yang memiliki wewenang yang lebih tinggi.
Dari  beberapa  definisi  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  audit  operasional  adalah serangkaian  pemeriksaan  kegiatan  operasional perusahaan  untuk  menilai  ekonomi,  efisiensi
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
dan  efektivitas  seluruh  kegiatan  operasional perusahaan  berdasarkan  standar  kinerja  yang ditetapkan  untuk  memberikan  rekomendasi yang bisa meningkatkan operasional.
Seorang auditor melakukan pemeriksaan dan mengukur tingkat  efektivitas  dan efisiensi pada  suatu  perusahaan  atau  pada  suatu  divisi tertentu.  Dari  pemeriksaan  ini,  diharapkan untuk ditemukan apa penyebab dari permasalahan yang ada, serta diharapkan untuk menemukan  solusi  atas  permasalahan  tersebut sehingga  auditor  dapat  menyampaikannya kepada  manajemen  dan  manajemen  dapat menerapkannya dan menjadi optimal.

## Pengendalian Internal
Pengendalian  Internal  menurut  OJK (Otoritas  Jasa  Keuangan)  yaitu  sistem  yang dirancang oleh perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, mengamankan harta, menjaga ketelitian data perakunan, menegakkan disiplin, dan meningkatkan ketaatan karyawan terhadap kebijakan perusahaan.
Menurut IFAC ( International Federation of  Accountants ),  Pengendalian  internal  itu sendiri  yaitu  system  yang  dimiliki  organisasi untuk  mengelola  resiko  yang  dilaksanakan, dipahami,  dan  diawasi  oleh  tingkat  pimpinan, manajemen, hingga karyawan untuk mendapatkan  keuntungan  dan  mencegah kerugian  guna  mencapai  tujuan  organisasi  itu sendiri.
Menurut COSO ( Committee of Sponsoring Organization ),
Pengendalian internal  merupakan  proses  yang  dipengaruhi oleh dewan direksi, manajemen, dan karyawan yang  dirancang  dalam  rangka  memberikan jaminan  bahwa  organisasi  dapat  mencapai tujuannya melalui :
• Efisiensi dan efektivitas produksi
• Penyajian laporan keuangan yang dapat dipertanggungjawabkan
• Ketaatan  terhadap  undang-undang  dan aturan yang berlaku
Berdasarkan pengertian diatas, maka dapat disimpulkan  bahwa sistem pengendalian internal  yaotu  suatu  proses  yang  dibuat  untuk
memberikan  jaminan  keamanan  bagi  unsur- unsur yang ada di dalam perusahaan.

## METODE PENELITIAN Objek Penelitian
Objek  dari  penelitian  ini  adalah  PT Belvamas  Maritim  Indontama  merupakan perusahaan  jasa  yang  bergerak  di  bidang maritim.  Bidang  yang  penulis  teliti  tepatnya adalah  pada  Efektivitas  dan  Efisiensi  atas Kinerja Manajemen.

## Desain Penelitian
Menurut Donald & Schindler (2017:146), desain penelitian adalah perencanaan berdasarkan  aktivitas,  waktu,  dan  pertanyaan penelitian  serta  petunjuk  untuk  memilih informasi dan kerangka kerja untuk menjelaskan hubungan antara variabel. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan  metode  kuantitatif.  Terdapat  8 perspektif desain penelitian menurut Cooper & Schidler (2014:126-129) yaitu :
1. Derajat Kristalisasi Pertanyaan Riset Studi  dapat  dipandang  sebagai  studi eksplorasi  atau  formal.  Perbedaan  utama dari kedua pilihan tersebut adalah tingkatan  struktur  dan  tujuan  studi.  Studi eksploratif (exploratory studies) cenderung memiliki  struktur  yang  lebih  longgar dengan  tujuan  untuk  menemukan  tugas penelitian  selanjutnya.  Tujuan  utama eksplorasi  adalah  untuk  mengembangkan hipotesis atau pertanyaan dalam penelitian selanjutnya.  Studi  formal  (formal  studies) dimulai  saat  eksplorasi  berakhir  –  studi formal  dimulai  dengan  hipotesis  atau pertanyaan  penelitian  dan  melibatkan prosedur  yang  tepat  serta  spesifikasi sumber  data.  Tujuan  dari  desain  studi formal adalah untuk menguji hipotesis dan menjawab  semua  pertanyaan  penelitian yang dikemukakan.
2. Metode Pengumpulan Data Metode  yang  digunakan  adalah  proses komunikasi.Studi  komunikasi  ini  dapat dilakukan dengan memberikan pertanyaan-
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
pertanyaan  kepada  subjek  penelitian dengan  cara  yang  personal  maupun impersonal, lalu mengumpulkan informasi yang  telah  diperoleh  dari  subjek  tersebut. Metode  yang  digunakan  adalah  dengan wawancara  dengan  salah  satu  karyawan. Data  yang  dihasilkan  dapat  berasal  dari pertanyaan yang diajukan peneliti melalui virtual  dengan  whatsapp  dan  zoom meeting.
3. Pengendalian Variabel-Variabel oleh
Peneliti
Dilihat  dari  kemampuan  peneliti  dalam konteks  untuk  memanipulasi  variabel variabel. Studi pengendalian variabel dapat berupa  desain  eksperimen  dan  desain laporan  sesudah  fakta  (ex  post  facto). Penelitian ini menggunakan desain laporan sesudah  fakta,  penulis  tidak  memiliki kontrol  atas  variabel  dalam  pengertian bahwa mereka tidak memiliki kemampuan untuk  memanipulasinya.  Peneliti  hanya bisa melaporkan apa yang telah terjadi atau apa yang sedang terjadi.

## Variabel Penelitian
Variabel yang digunakan penulis adalah : 1. Tingkat Efektivitas Penulis  menilai  dan  mengukur  tingkat efektivitas  perusahaan  ini  dengan  cara membandingkan sistem pengendalian internal yang dibuat manajemen perusahaan dengan keadaan kegiatan operasional penjualan  yang  ada  di  perusahaan.  Tujuan perusahaan  dinilai  berhasil  dicapai  saat adanya  sistem  pengendalian  internal  yang berjalan  memadai  di  dalam  kegiatan operasional penjualan di perusahaan.
2. Tingkat Efisiensi Penulis mengukur tingkat efisien perusahaan ini  melalui  cara  menganalisis  biaya penjualan selama tahun 2020. Dan menganalisis  masalah-masalah  yang  terjadi dalam  perusahaan  dan  melakukan  kontrol yang diharapkan perusahaan dapat meningkatkan efisiensi.
Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam laporan ini adalah 1. Observasi/Pengamatan
Penulis  tidak  bisa  melakukan  pengamatan langsung  kepada  PT  Belvamas  Maritim Indontama  dikarenakan  pihak  perusahaan menolak  kehadiran  tim  penulis  dengan alasan  kondisi  pandemi  covid  19  sehingga tidak bisa diperbolehkan interaksi ke kantor tersebut. Akan tetapi tim penulis melakukan pengamatan  dari  berbagai  sumber  internet sehingga mendapatkan situasi perusahaan 2. Wawancara Penulis mencari kontak salah satu karyawan yang bekerja sesuai dengan bidang penjualan  yaitu  kepala  bagian  operasional restoran  yang  lebih  mengetahui  aktivitas penjualan yang terjadi.
3. Dokumentasi
Penulis juga mempelajari dokumen- dokumen  perusahaan  yang  didapat  dari sumber website perusahaan.

## PEMBAHASAN DAN ANALISA
Pada bagian ini penulis melakukan audit operasional terhadap Kinerja manajemen pada PT. Belvamas Maritim Indontama. Berikut  ini merupakan tahap-tahap audit operasional yang telah dilakukan.

## Audit Pendahuluan
Pada  tahapan  awal  penelitian,  penulis melakukan  pengamatan  di  perusahaan  dan mengumpulkan  beberapa  dokumen  informasi terkait  perusahaan..  Pada  tahap  berikutnya penulis  melakukan  wawancara  dengan  salah satu  karyawan  perusahaan  yang  bertujuan mengemukakan  masalah  yang  sering  terjadi perusahaan.
1. Melakukan
wawancara dengan menghubungi  salah  satu  karyawan  pekerja yang  berwenang  di  PT.  Belvamas  Maritim Indontama  yaitu  Direktur  perusahaan  Ibu Dewi,  pemegang  saham  perusahaan  Bapak Ayub  dan  salah  satu  karyawan  Bapak Donald  pekerja  yang  berwenang  di  PT
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
Belvamas  Maritim  Indontama  melalui Google  Meet,  untuk  memperoleh  data-data yang akurat mengenai perusahaan, kebijakan,  dan  prosedur  penjualan,  serta mengetahui  bagaimana  proses  penjualan dilakukan oleh perusahaan.
2. Mengumpulkan
dokumen-dokumen pencatatan dan informasi sebanyak- banyaknya  tentang  perusahan  ini  dari berbagai  sumber  website  agar  dapat menelusuri  lebih  dalam  tentang  perusahaan ini.

## Produk PT Belvamas Maritim Indontama
1. Peternakan Kapal
a. Ship Survey
b. Spare-Part Delivery
c. Chart & Mail Delivery
d. Cash-To-Master
e. Fresh Water & Ship Bunker
f. Ship Provision & Chandlery
g. Underwater Cleaning
h. Disbursement Account Handling
2. Operasi Pelabuhan
a. Kemanan Kapal
b. Registrasi Kapal
Review dan Pengujian Pengendalian Internal
Setelah  melakukan  wawancara  dan mendapat  pemahaman  mengenai  perusahaan dan aktivitas perusahaan, maka tahap selanjutnya adalah melakukan review pengendalian  internal  atas  fungsi  manajemen. Evaluasi  ini  dapat  menunjukan  kekuatan  dan kelemahan  dalam  pelaksanaan  pengendalian internal  atas  fungsi  manajemen  yang  dimiliki oleh perusahaan.
Evaluasi  pengendalian  internal  atas fungsi  kinerja  manajemen  dapat  dilakukan dengan  berbagai  cara,  yaitu  wawancara, observasi langsung terhadap kegiatan operasional  manajemen,  Dengan  pemeriksaan operasional  ini,  akan  diperoleh  jawaban  yang dapat menunjukan indikasi lemah atau tidaknya pelaksanaan pengendalian internal atas manajemen.  Kelemahan  yang  ditemukan  akan dievaluasi dan diberikan saran-saran perbaikan.
Setelah  dilakukan  pemeriksaan  terhadap pengendalian  internal  atas  kinerja  manajemen dan berdasarkan jawaban-jawaban yang diperoleh  dari  wawancara  maka  diperoleh beberapa kekuatan pada pelaksanaan pengendalian  internal  atas  fungsi  manajemen yaitu:
1. Dilaksanakan  rapat-rapat  secara  rutin untuk  mengevaluasi  kinerja  manajemen PT Belvamas Maritim Indontama
2. Terdapatnya  peraturan-peraturan  tertulis yang dapat mengontrol kinerja
manajemen dengan baik
3. Para  karyawan  diberikan  pelatihan  yang dapat  meningkatkan  kualitas  kinerja  di bidang manajemen.
4. Laporan  penjualan  selalu  di  buat  setiap bulannya  dan  administrasi  penjualan selalu terpisah dari bagian penjualan.
5. Dibuatnya laporan penjualan dan laporan penerimaan  dan  pengeluaran  kas  setiap bulannya  dan  dievaluasi  oleh  pejabat yang berwenang.
6. Dilakukan  rekonsiliasi  secara  berkala antara laporan penjualan dengan laporan produksi makanan.

## Prosedur Audit Atas Fungsi Manajemen
Berdasarkan temuan hasil evaluasi sistem pengendalian  internal  di  atas,  maka  perlu disusun  prosedur  audit  rinci.  Prosedur  audit rinci merupakan langkah-langkah yang disusun untuk  pelaksanaan  tahap  audit  rinci.  Prosedur audit  harus  direncanakan  dengan  matang  dan dilaksanakan  dengan  baik  guna  mendapatkan bukti-bukti audit yang diperlukan auditor dalam pemeriksaan operasionalnya. Berikut ini prosedur  audit  atas  penjualan  yang  dapat digunakan dalam pelaksanaan tahap audit rinci: 1. Pemeriksaan terhadap prosedur penerimaan pesanan  jasa  dari  pelanggan  Prosedur pelaksanaan  jasa  pelanggan  adalah  sebagai berikut:
Siklus  pendapatan  dimulai  dari  pada saat konsumen melakukan reservasi melalui telepon, mengirimkan email, maupun langsung mendatangi lokasi kantor
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
perusahaan.  Setelah  itu,  konsumen  dapat melakukan  konsultasi  mengenai  jasa  apa yang sebaiknya dipertimbangkan dan cocok untuk  digunakan  sebagai  keperluannya. Setelah  mendapatkan  jasa  yang  cocok, konsumen akan melakukan persetujuan dan kesepakatan mengenai syarat dan ketentuan dari perusahaan. kemudian, konsumen akan melakukan  transaksi  atau  pembayaran dimuka.  Lalu  bagian  keuangan  perusahaan akan  mengurus  hal  tersebut dengan melakukan  komputerisasi  untuk  input transaksi yang telah dilakukan. pembayaran dapat  dilakukan  dengan  tunai,  baik  secara debit  maupun  kredit.  Berikutnya,  bagian keuangan  akan  mengeluarkan  resi  atau kwitansi  sebagai  bukti  pembayaran  atau transaksi  yang  sudah  dilakukan.  Kwitansi tersebut  dibagi  menjadi  2.  Yang  pertama sebagai  bukti  untuk  perusahaan  dan  yang kedua sebagai bukti untuk pelanggan. Setiap transaksi  akan  disusun  secara  berurutan berdasarkan tanggal. Untuk kwitansi pembayaran  secara  kredit,  pelanggan  perlu melakukan  tanda  tangan  sebagai  bukti keabsahan.  Kas  dari  pembayaran  debit  dan kredit  akan  masuk  ke  rekening  direktur dalam  waktu  1x24  jam.  Pada  akhir  jam operasional,  departemen  keuangan  akan melakukan  perhitungan  dan  pencatatan jumlah pendapatan pada hari itu. departemen keuangan  akan  menyimpan  laporan  harian dalam  brankas  besi  dan  menyetor  uang  ke bank.  Setiap  akhir  minggu,  departemen keuangan akan memberikan laporan pendapatan kepada direktur
2. Pemeriksaan  terhadap  prosedur  pengiriman bahan  baku  makanan  Urutan  prosedur pengiriman bahan baku sebagai berikut:
a. Bagian  gudang  menerima  copy  surat konfirmasi pesanan berwarna merah yang telah  diotorisasi,  lalu  memeriksa  apakah stock  barang  yang  terdapat  di  gudang dapat mencukupi kebutuhan bahan baku. Apabila stok barang yang ada di gudang mencukupi,  maka  bagian  gudang  akan
memberikan bahan baku ke bagian dapur untuk  dikelola  menjadi  makanan  yang akan disantap oleh pelanggan.
b. Apabila  stok  bahan  di  gudang  tidak mencukupi  kebutuhan  maka  bagian gudang  akan  membuat  memo  dan diberikan  kepada  bagian  produksi  untuk pemesanan bahan ke supplier.
c. Setelah  bahan  siap  dan  telah  dipacking, bagian  gudang  menyerahkan  surat  jalan dan faktur penjualan yang telah ditandatangani  oleh  bagian  administrasi ke bagian restoran. Bagian restoran harus memastikan  bahwa  bahan  telah  sampai dalam keadaan baik dan fresh.
Pemeriksaan  Operasional  pada  Fungsi Manajemen PT
Belvamas Maritim

## Indontama
Pemeriksaan  Operasional  pada  fungsi manajemen  yang  kita  laksanakan  pada  PT Belvamas Maritim Indontama antara lain yaitu pemeriksaan  pada  laporan  keuangan,  struktur organisasi,  dan  job  description  yang  ada  pada manajemen PT. Belvamas Maritim Indontama. 1. Tinjauan  Atas  Profil  Tema  Penelitian Laporan Keuangan
Laporan  Laba  Rugi  pada  PT.  Belvamas Indontama  Indonesia  pada  tahun  2018-2021 yang sudah di audit.
2. Tinjauan Atas Kriteria Inklusi dan Ekslusi Kriteria Inklusi dan Ekslusi
a. Kriteria Inklusi
Penelitian  atas  laporan  keuangan  yang sudah di audit terbitan tahun 2018-2021.
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
b. Kriteria Ekslusi Penelitian  atas  laporan  keuangan  yang sudah  diaudit  dan  bisa  diakses  oleh siapa saja.
3. Tinjauan Atas Perspektif Riset Fungsi Penjualan saat ini
4. Hasil Pemeriksaan Operasional
Setelah menjalani beberapa tahapan audit mulai  dari  audit  pendahuluan  ,  review  dan pengujian  pengendalian  dan  prosedur  audit maka ditemukan hasil seperti berikut :
Risiko Pengendalian Terjadinya keterlambatan  pada pengiriman suku cadang yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan Melakukan pemantauan dan pengawasan serta mengevaluasi penyebab keterlambatan  dalam pengiriman Selama Pandemi Covid-19, Target pendapatan tidak tercapai dengan baik Membuat analisis penyebab  penurunan omzet  secara  berkala dan realistis agar dapat mempertahankan profit Terdapat  karyawan yang  menjadi  tidak efektif  dikarenakan harus memegang lebih dari satu jobdesk Melakukan  penilaian kinerja karyawan secara rutin dan melakukan pengawasan secara berkala untuk meningkatan  kinerja karyawan lebih memuaskan klien. 5. Tinjauan Atas Keterbatasan Dalam  penelitian  ini,  penulis  meninjau terdapat beberapa keterbatasan dalam penelitian ini antara lain : a. Penelusuran ini terbatas pada penelusuran laporan yang dipublikasikan antara tahun 2017  hingga  2021,  dengan  periode penelusuran 2017 hingga 2021.
b. Survei  ini  masih  memiliki  beberapa informasi  yang  tidak  memenuhi  kriteria yang  ditentukan  sehingga  mengurangi jumlah  sumber  survei.  Untuk  proposal penelitian ini. c. Dari  hasil  pengujian  normalitas,  banyak ditemukan data outlier yang dihilangkan/kurang. d. Penelitian  ini  hanya  terbatas  pada penelitian  terhadap  jurnal  jurnal  yang terdapat pada google scholar (https://scholar.google.com).
e. Tinjauan  Atas  Arah  Peluang  Riset  yang akan dating
Berdasarkan  hasil  tinjauan  yang  telah dijabarkan, maka disertakan tinjauan atas arah peluang  riset  yang  dapat  dijadikan  bahan pertimbangan untuk para pengguna peneliti ini dan  peneliti  di  masa  yang  akan  datang,  yaitu sebagai berikut:
a. Penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan  variabel  lain  yang  tidak digunakan dalam penelitian ini.
b. Investigasi  selanjutnya  harus  dilakukan dengan  menggunakan  metode  regresi  yang lebih lengkap daripada investigasi ini.
c. Studi  masa  depan  diharapkan  dapat dipelajari  dalam  jangka  waktu  yang  lebih lama,  karena  periode  yang  lebih  lama
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
diharapkan  memberikan  hasil  yang  lebih baik.
d. Penelitian  selanjutnya  diharapkan  untuk memperluas  penggunaan  sampel  untuk memungkinkan generalisasi hasil penelitian

## PENUTUP

## Kesimpulan
Setelah  melakukan  survei  pendahuluan berupa observasi dan wawancara dengan pihak perusahaan dan evaluasi atas fungsi manajemen PT. Belvamas Maritim Indontama, maka dapat ditarik  beberapa  kesimpulan  bahwa  sistem manajemen  yang  terdapat  pada  PT.  Belvamas Maritim  Indontama  telah  cukup  memadai, namun  masih  terdapat  beberapa  kelemahan. Berikut  ini  beberapa  kelemahan  yang  dapat disimpulkan  dari  tahap  evaluasi  kinerja manajemen  dan  perlu  mendapatkan  perhatian khusus:
1. Ditemukan  kekurangan  persediaan  awak kapal  yang  bisa  disediakan  PT  Belvamas Maritim Indontama karena kurang bergeraknya divisi perekrutan.
2. erdapat karyawan yang bekerja lambat dan tidak  maksimal.  Melakukan  penilaian kinerja karyawan secara rutin dan melakukan  pengawasan  secara  berkala untuk meningkatan kinerja karyawan lebih memuaskan pelanggan.
3. Selama  pandemi,  penghasilan  mengalami penurunan karena kurang nya mobilitas dan dibatasi nya aktivitas oleh pemerintah. Jadi PT Belvamas Maritim Indontama melakukan  kegiatan  secara  online  dengan google  meet,  Zoom  maupun  Microsoft
Team
Saran Berdasarkan  hasil  pembahasan  dan kesimpulan,  rnaka  saran  yang  dapat  diberikan peneliti  kepada  perusahaan  adalah  sebagai berikut:
1. Sebaiknya perusahaan melakukan perombakan  struktur  organisasi  terutama pada  divisi  manajemen  beserta  job description  nya  agar  divisi  manajemen
berjalan  optimal  dan  sesuai  dengan tugasnya.
2. Perusahaan  perlu  merekrut  karyawan  baru serta  awak  kapal  baru  dengan  proses pemilihan  yang  ketat  untuk  menghindari kecurangan serta menambah efektivitas dan efisiensi kinerja manajemen.
3. Karyawan harus dipantau dalam melakukan pekerjaan setiap hari agar untuk menghindari  pekerjaan  yang  lambat  dan tidak maksimal.
4. Untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi  kinerja  manajemen,  perusahaan perlu  menyusun  target  dan  strategi manajemen yang realistis dan strategis.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A,  Dennis.  2018.  “Pengaruh  Audit Operasional  Dan  Sistem  Pengendalian
Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan (SURVEI PADA PT GRAHA PANGAN LESTARI).” 2(1): 136–48.
[2] Arens,  Alvin  A.  et  al.  2021.  “Auditing: The  Art  and  Science  of  Assurance Engagements.” Pearson Canada : 10–27.
[3] Arens,  Alvin  A,  Randal  J.  Elder,  and Mark  S.  Beasley.  2014.  Book1 Auditing and Assurance Services . [4] Chrisna,  Heriyati  SE.  M.Si.,  and  M.SI Hernawati SE. 2018. “Analisis Manajemen Persediaan Dalam Memaksimalkan  Pengendalian  Internal Persediaan Pada Pabrik Sepatu Ferradini Medan.” Akuntansi Bisnis & Publik 8(2): 82–92.
[5] Cooper, Donald R; Schindler, Pamela S. 2014. Business Research Methods .
[6] Hikmah,  Nuri  Aisyah.  2021.  “Audit
Operasional Terhadap Pengelolaan Persediaan Obat Dan Bahan Medis Habis Pakai  (  Studi  Kasus :  Ruang  Farmasi UPTD Puskesmas Kasomalang )
Operational  Audit  of  Inventory  Drugs and  Consumable  Medical  Materials Management  (  Case  Study :  Pharmacy Room in U.” 01(03): 647–58.
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
[7] Korespondensi,  Email,  Ahmad  Syukri, and Universitas Muhammadiyah Jakarta. “Analisis Audit Operasional Atas Sistem Akuntansi  Return  /  Refund  Penjualan
Serta Peranannya Terhadap Omzet : Pada Pt . M 10 Tanjung Siapi-Api.” : 273–85.
[8] Leunupun,  Gwenn  louida  dan  pieter. 2021.  “Pattinama  Dan  Leunupun: Pengaruh Audit Operasional.” : 75–97.
[9] Maria,  Brigita,  Grace  B  Nangoi,  and Syermi  S.E  Mintalangi.  2020.  “Analisis Pengendalian  Intern  Siklus  Penjualan Pada  Ud.  Sehat  Indah  Di  Gorontalo.”
Going Concern :  Jurnal  Riset Akuntansi
15(3): 488.
[10] Moeller,  Robert  R.  2015.  John  Wiley  & Sons,  Inc. Brink’s  Modern  Internal Auditing Eighth Edition .
[11] Murdock,  Hernan.  2016.  Operational Auditing: Principles and Techniques for a Changing  World Operational  Auditing: Principles and Techniques for a Changing World .
[12] Siregar,  Amnah  Triana.  2020.  “Audit Manajemen  Atas  Fungsi  Pemasaran Dalam Menilai Eefektifitas Dan Efisiensi Pada  Masa  Wabah  Pandemi  Covid-19
(Studi Pada Hotel Harvani Palembang).”
19: 1689–99.
[13] Suhardani, Luckita, Wayan
Rai Suarthanai,  and Sigit  Edy Surono. 2017.
“Peran  Audit  Operasional  Dalam Menunjang  Efektivitas  Penjualan  Pada PT.  JPS.” Jurnal  Online  Mahasiswa (JOM) Bidang Akuntansi 5(5): 1–12.
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN