The Effect of Store Image, Discount Prices and Distribution Channels on Sales Volume At UD Pande Kertiasih In Sawan Village, Sawan District
Pengaruh  Citra  Toko,  Diskon  Harga  Dan  Saluran  Distribusi  Terhadap  Volume Penjualan Pada UD Pande Kertiasih Di Desa Sawan, Kecamatan Sawan
Ni Nyoman Juli Nuryani 1* , Komang Desi Handayani 2 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi ‘ Satya ‘ Dharma ‘ Singaraja 1,2 handayanid34@gmail.com 1
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This study was conducted to find out how the influence of store image, price discounts and distribution channels on sales volume at UD Pande Kertiasih. The analytical techniques used in this study are validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, t-tests and f-tests. The results of this study are: 1) the store image has a positive and significant effect based on the calculated t value  obtained  is  3.065  and  the  significance  value  (0.004  <  0.05),  which  means  more  <  0.05.  2)  price discounts have a positive and significant effect on sales volume with the calculated t value obtained is 2.101 and the significance value (0.004 < 0.05) which means < 0.05. 3) the distribution channel has a positive  and  significant  effect  on  sales  volume  with  the  calculated  t  value  obtained  is  2.646  with  a significance value (0.004 < 0.05) which means < 0.05. Then the results of the F statistical test in this study were 60,070 with a significance value of 0.000 which means that the < 0.05 and the ratio between F counts of 60.070.
Keywords : Store Image, Price Discount, Distribution Channel, Sales Volume

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  guna  mengetahui  bagaimana  pengaruh  citra  toko,  diskon  harga  dan  saluran distribusi terhadap volume penjualan pada UD Pande Kertiasih. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, t-test dan  uji  f-test.  Perolehan  hasil  penelitian  ini  adalah  :  1)  citra  toko  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan berdasarkan nilai t hitung yang diperoleh adalah sebesar 3,065 serta nilai signifikansi (0,004 < 0,05),  yang  artinya  lebih  <  0,05.  2)  diskon  harga  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap volume  penjualan  dengan  nilai  t  hitung  yang  diperoleh  adalah  sebesar  2,101  serta  nilai  signifikansi (0,004  <  0,05)  yang  artinya  <  0,05.  3)  saluran  distribusi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap volume  penjualan  dengan  nilai  t  hitung  yang  diperoleh  adalah  sebesar  sebesar  2,646  dengan  nilai signifikansi (0,004 < 0,05) yang artinya < 0,05. Kemudian hasil uji statistik F dalam penelitian ini adalah sebesar  60,070  dengan  nilai  signifikansi  yaitu  0,000  yang  artinya  <  0,05  serta  perbandingan  antara  F hitung sebesar 60,070.
Kata Kunci : Citra Toko, Diskon Harga, Saluran Distribusi, Volume Penjualan

## 1. Pendahuluan
UD  Pande  Kertiasih  adalah  usaha  dagang  retail  dan  menjual  aneka  kebutuhan  pangan dan  non  pangan  yang  berdiri  pada  tahun  2010.  Apabila  dilihat  berdasarkan  kegiatan operasionalnya Ud Pande Kertiasih memiliki perkembangan yang baik dari tahun 2010-2018. Tetapi, seiring berjalannya waktu terjadi penurunan volume penjualan selama 3 tahun terakhir terhitung  dari  tahun  2019-2021.  Bagi  setiap  usaha,  volume  penjualan  menjadi  fokus  utama yang merupakan keberhasilan bagi usaha itu sendiri, yang mana penurunan volume penjualan dapat  dilihat  pada  omset  yang  diperoleh.  Dalam  penelitian  ini  terdapat  data  yang  dapat menunjukkan bahwa terjadinya penurunan omset. Besaran target UD Pande Kertiasih adalah sebesar  Rp  1.200.000.000  per  tahun,  diketahui  adanya  penurunan  jumlah  omset  penjualan selama  3  tahun  berturut  turut  yakni  dari  tahun  2019-2021.  Dalam  penelitian  ini  omset
dijadikan acuan terkait volume penjualan pada UD Pande Kertiasih. Adapun pada tahun 2019 omset berada pada angka Rp 1.045.480.000 atau sama dengan 95%, dengan kata lain selisih 5%  dari  target  yang  telah  di  tentukan  dari  tahun-tahun  sebelumnya.  Kemudian  pada  tahun 2020 terjadi penurunan omset sebesar Rp 930,477,200 atau sama dengan 89%, dengan kata lain selisih 6% dari tahun 2019. Selanjutnya pada tahun 2021 terjadi penurunan kembali omset penjualan sebesar Rp 809,515,164 atau sama dengan 87%, dengan kata lain selisih 10% dari tahun  2020.  Penurunan  omset  penjualan  sama  halnya  dengan  penurunan  terhadap  volume penjualan  barang,  yang  mana  hal  ini  mengarah  kepada  citra  toko,  diskon  harga  dan  saluran distribusi pada UD Pande Kertiasih di Desa Sawan Kecamatan Sawan.
Swastha  (2020)  berpendapat  bahwa  volume  penjualan  merupakan  pencapaian  suatu usaha yang mana terdiri dari dua cara untuk dapat mencapai hal tersebut diantaranya adalah dapat mencapai target penjualan serta mengukur unit produk yang terjual. Citra Toko menurut Sopiah dan Syihabudhin (2017) merupakan sketsa dari apa yang terlihat sehingga konsumen dapat merasakan segala sesuatu terkait  toko tersebut. Sebagai retailer yang ada di Kecamatan Sawan Ud Pande Kertiasih memiliki banyak pesaing yang bergerak di lini yang sama, yang mana masing-masing  pihak  berlomba  lomba  untuk  dapat  menguasai  pangsa  pasar.  Ud  Pande Kertiasih adalah retailer yang menjual banyak barang baik itu pangan dan non pangan, yang mana ketika berbelanja tidak ada price tag pada barang dagangan sehingga konsumen harus memanggil karyawan untuk memberikan informasi harga. Kemudian pada Ud pande Kertiasih pelayanan kurang ramah, yang mana karyawan terkadang melupakan senyum salam sapa pada konsumen yang berbelanja. Selanjutnya suasana toko yang kurang nyaman karena lahan parkir yang dimiliki sangat sempit, sehingga konsumen kesulitan saat ingin memarkir kendaraan.
Kemudian Menurut Kotler & Armstrong (2018) diskon merupakan tindakan penurunan harga  oleh  penjual  kepada  konsumen  terhadap  barang  yang  dijual  yang  ditentukan berdasarkan batas waktu telah ditentukan. Berdasarkan implementasinya diskon diwujudkan dalam  beragam  bentuk,  salah  satunya  adalah  Berbagai  bentuk  diskon  diskon  tunai  (cash discount)  yang  merupakan  pengurangan  harga  terhadap  barang  yang  dibayar  secara  cash. Selanjutnya Menurut (Utami, 2018) aktivitas penyaluran barang adalah serangkaian kegiatan dari  sebuah  toko/usaha  untuk  melayani  konsumen  dan  menjamin  ketersediaan  barang  bagi konsumen baik reseller ataupun user. Dalam hal ini, Ud Pande Kertiasih masih maksimal secara distribusi produk, yang mana jangkauan distribusi yang dilakukan saat ini masih sebatas pada area  Kecamatan  Sawan  dan  sekitarnya,  dengan  cara  melakukan  kerjasama  dengan  para reseller  ataupun  menjual  produk  kepada  end  user.  Dengan  kata  lain,  kurangnya  perluasan kerjasama  antar  reseller  diluar  Kecamatan  Sawan  sehingga  produk  yang  dijual  belum  dapat terdistribusi secara maksimal.
Pada dasarnya sebuah usaha wajib memiliki ekuitas yang kuat akan lebih mudah untuk memperoleh  penjualan  volume  penjualan  dengan  persentase  tinggi.  Oleh  karena  itu, pemahaman  terhadap  elemen  elemen  pemasaran  perlu  untuk  digunakan  sebagai  faktor penunjang dalam menjalankan suatu usaha diantaranya, citra toko, diskon harga dan saluran distribusi. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis sangat tertarik untuk mengangkatkan penelitian yang berjudul “Pengaruh Citra Toko, Diskon Harga Dan Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan Pada UD Pande Kertiasih Di Desa Sawan Kecamatan Sawan”.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Citra Toko
Menurut (Gani, 2017) citra toko merupakan suatu penilaian yang yang secara langsung dapat  mempengaruhi  pandangan  seseorang  terhadap  sebuah  toko  bagus  tidaknya  sebuah toko.  (Kusuma,  2018)  citra  toko  adalah  pandangan  yang  dapat  menunjukkan  bagaimana pengalaman  konsumen  ketika  melakukan  pembelian  produk  pada  toko  tersebut.  Menurut
(Soemirat, 2017) untuk mengukur adanya citra toko dapat digunakan beberapa indikator citra toko yakni :
1. Pengaturan toko
2. Pencahayaan ruangan
3. Display toko
4. Kebersihan toko
5. Halaman parkir yang memadai.

## Diskon Harga
Menurut  (Kotler  dan  Amstrong,  2018)  harga  adalah  nilai  mata  uang  yang  harus dibayarkan  oleh  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  diinginkan.  Sonata  (2019) mendefinisikan  potongan  harga  ( price  discount )  adalah  upaya  yang  dilakukaan  dalam menentukan  harga  terhadap  produk  yang  dijual  yang  berupa  penurunan  harga  terhadap produk  yang  dijual.  Indikator  pengukur  diskon  Menurut  Sutisna  (2017)  adapun  aspek-aspek atau indikator yang berkaitan dengan potongan harga atau diskon adalah:
1. Besarnya potongan harga
2. Masa potongan harga
3. Jenis produk yang mendapatkan potongan harga.

## Saluran Distribusi
Menurut (Tjiptono, 2018) saluran distribusi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh pemasar  untuk  mendistribusikan  produk  dan  barang  yang  dijual  dengan  sikut  area  tertentu yang  menjadi  sasaran  pasar.  Hal  ini  bertujuan  untuk  menjaga  stok  produk  pada  konsumen. Suparyanto dan Rosad (2017) saluran distribusi merupakan areal yang terintegrasi antar satu dengan yang lain dalam hal bagaimana dapat menyampaikan produk kepada konsumen baik untuk dijual kembali atau digunakan dalam skala rumah tangga atau pribadi. Indikator saluran distribusi  menurut  (Kotler,  2018)  untuk  mengukur  distribusi  dapat  menggunakan  indikator sebagai berikut :
1. Sistem transportasi
2. Produk
3. Waktu Penantian

## Volume Penjualan
Menurut  (Rizal  &  Misriati,  2018),  penjualan  adalah  upaya  pemasaran  produk  untuk menawarkan dan menjual produknya dengan pencapaian penjualan dengan jumlah tertentu. Volume penjualan menurut Budidharmo, (2020) merupakan jumlah yang diperoleh dari produk yang  dijual  dengan  kuantitas    yang  diperoleh  dalam  kuantitas  tertentu.  Indikator  Volume Penjualan menurut Zulmi Nur Malik (2017) adalah :
1. Intensitas pembelian
2. Syarat pembayaran
3. Daya beli

## Hipotesis
Sebuah konsep dalam sebuah penelitian diwujudkan dalam gambar sebuah kerangka pemikiran  dengan  mengaitkan  teori  dengan  faktor-faktor  yang  terkait  dengan  penelitian. Menurut  (Tjiptono,  2020)  menyatakan  bahwa  pemasaran  merupakan  gabungan  dari  aspek- aspek  terkait  seperti  pemasaran  adalah  proses  menciptakan,  mendistribusikan, mempromosikan,  dan  menetapkan  harga  barang,  jasa  yang  merupakan  kegiatan  yang dilakukan oleh pelaku usaha guna mendistribusikan produk ke tangan konsumen.

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  maka  dapat  disusun  hipotesis penelitian sebagai berikut :
H1 : Semakin  baik  citra  toko  maka  semakin  meningkat  volume  penjualan  pada  Ud  Pande Kertiasih di Desa Sawan Kecamatan Sawan.
H2 : Semakin tinggi diskon harga maka semakin meningkat volume penjualan pada Ud Pande Kertiasih di Desa Sawan Kecamatan Sawan.
H3 : Semakin  luas  saluran  distribusi  maka  semakin  meningkat  volume  penjualan  pada  Ud Pande Kertiasih di Desa Sawan Kecamatan Sawan.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  UD  Pande  Kertiasih  yang  berlokasi  di  Desa  Sawan Kecamatan Sawan. Dalam penelitian ini kuesioner dan dokumentasi digunakan sebagai teknik pengumpulan  data  sesuai  dengan  jumlah  kuesioner  yang  telah  ditentukan  dengan menggunakan sebanyak 93 orang konsumen sebagai populasi. Adapun cara penentuan sampel ditentukan menggunakan rumus slovin dengan menerapkan purposive sampling sebagai teknik pengumpulan data. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 48 orang konsumen serta  teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  uji  validitas,  uji  reliabilitas  Analisis  Uji  Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis.

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Berdasarkan  penyebaran  kuesioner  yang  dilakukan  pada  konsumen  di  UD.  Pande Kertiasih sebanyak 48 responden yang berkaitan dengan variabel citra toko, diskon harga dan saluran  distribusi  terhadap  volume  penjualan  diperoleh sebanyak  48  kuesioner  yang  disebar seluruhnya  layak  digunakan  untuk  pengujian  selanjutnya.  Dalam  penelitian  ini  hasil penyebaran kuesioner akan dilanjutkan ke tahap analisis menggunakan aplikasi statistika SPSS versi  20  for  Windows.  Dilihat  dari  hasil  uji  uji  validitas,  seluruh  butir-butir  pernyataan  yang sebarkan kepada responden melalui kuesioner lolos dikarenakan memiliki nilai koefisien > 0,3. Selanjutnya  sesuai  dengan  jumlah  kuesioner    maka  dalam  penelitian  ini  dilakukan  pengujian instrument  penelitian  reliabilitas  dengan  menggunakan  koefisien  alfa.  Dilihat  dari  hasil penyebaran  kuesioner  didapati  hasil  bahwa  seluruh  butir-butir  pernyataan  pernyataan  yang sebarkan  kepada  responden  melalu  kuesioner  lolos  dikarenakan  memiliki  nilai  koefisien dengan kriteria alfa yaitu dengan total nilai diatas 0,60 sebagai syarat reliabel. Dengan kata lain seluruh variabel yang dianalisis dalam penelitian ini seluruhnya lolos uji reliabilitas.
Uji normalitas merupakan cara untuk dapat mengetahui normal tidaknya sebuah data terdistribusi melalui ketentuan dengan membandingkan tingkat signifikansi. Adapun ketentuan yang  dimaksud  adalah  apabila  nilai  >  0,05,  mengandung  arti  bahwa  data  tidak  mengalami masalah  dalam  uji  normalitas  atau  terdistribusi  secara  normal.  Sesuai  dengan  hasil  yang diperoleh  dalam  peneliitan  ini  adapun  pedoman  untuk  melihat  apkah  sebuah  data  dapat terdistribusi  normal  adalah  ditentukan  berdasarkan One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test dengan  melihat  nilai Asymp  Sig.  (2-Tailed) sebesar  0,356,  yang  artinya  angka  terebut
menunjukkan bahwa nilai lebih besar dari 5% (0,05). Dengan kata lain data dalam penelitian ini terdistribusi secara normal.
Hasil uji multikolinearitas merupakan pedoman sebuah data apakah memiliki masalah secara  multikolonieritas  atau  tidak.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  berdasarkan  nilai  VIF  pada variabel  independen  dengan  besaran  nilai  <  10.  Diketahui  bahwa  nilai  VIF  pada  citra  toko sebesar 2.422 diskon harga sebesar 3.629 dan saluran distribusi sebesar 4.829. Dimana nilai VIF yang diperoleh dari variabel bebas adalah tidak lebih besar 10. Dengan kata lain seluruh variabel terbebas dari multikolinearitas.
Tabel 1. Hasil Uji Multikolonieritas

## Gambar 2  Grafik Scatterplot
Berdasarkan pada kurva P-P Plot telah menunjukkan kurva residual dimana data dalam kurva tersebar dengan baik dan mengikuti model regresi sehingga uji normalitas terpenuhi.
Analisis regresi berganda merupakan sebuah cara yang digunakan dalam penelitian jenis kuantitatif  agar  dapat  diketahui  seberapa  besar  pengaruh  dari  variabel  bebas  terhadap variabel terikat. Hasil analisis regresi dengan aplikasi SPSS terkait dengan variabel bebas dan terikat  yaitu  Pengaruh  Citra  Toko,  Diskon  Harga  Dan  Saluran  Distribusi  Terhadap  Volume Penjualan Pada Ud Pande Kertiasih sebagai berikut :
Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Y = 0,044 + 0,303 + 0,258 + 0,421
Interpretasi  dari  persamaan  regresi  linier  berganda  dari  model  persamaan  di  atas sebagai berikut :
1. Nilai koefisien regresi untuk variabel citra toko adalah sebesar 0,303. Hal ini mengandung arti  bahwa  setiap  kenaikan  variabel  citra  toko  maka  volume  penjualan  mengalami peningkatan  sebesar  0,044.  Sehingga  dapat  dijabarkan  bahwa  volume  penjualan  adalah 0,044 + 0,303 = 0,347.
2. Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  diskon  harga  adalah  sebesar  0,258.  Hal  ini mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan  variabel  diskon  harga  maka  volume  penjualan mengalami peningkatan sebesar 0,044. Sehingga dapat dijabarkan bahwa volume penjualan 0,044 + 0,258 = 0,302.
3. Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  saluran  distribusi  adalah  sebesar  0,421.  Hal  ini mengandung arti bahwa setiap kenaikan variabel saluran distribusi maka volume penjualan mengalami peningkatan sebesar 0,044. Sehingga dapat dijabarkan bahwa 0,044 + 0,421 = 0,465.

## Tabel 3 . Hasil Uji T-Test
Berdasarkan tabel Uji T diatas, maka didapatkan hasil hipotesis sebagai berikut : H1 : Sesuai dengan hasil penelitian yang diperoleh pada tabel T menunjukkan bahwa adapun nilai  signifikansi  pada  variabel  citra  toko  sebesar  (0,004  <  0,05).  Hal  tersebut mengindikasikan  bahwa  bahwa  variabel  citra  toko  berpengaruh  secara  positif  dan singnifikan terhadap volume penjualan. Sehingga berdasarkan hal tersebut mengandung arti bahwa Hipotesis 1 diterima.
H2 : Sesuai dengan hasil penelitian yang diperoleh pada tabel T menunjukkan bahwa adapun nilai  signifikansi  pada  variabel  diskon  sebesar  (0,041<  0,05).  Hal  tersebut mengindikasikan  bahwa  bahwa  variabel  diskon  harga  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan terhadap volume penjualan. Sehingga berdasarkan hal tersebut mengandung arti bahwa Hipotesis 2 diterima.
H3 : Sesuai dengan hasil penelitian yag diperoleh pada tabel T menunjukkan bahwa adapun nilai  signifikansi  pada  variabel  saluran  distribusi  sebesar  (0,011<  0,05).  Hal  tersebut mengindikasikan  bahwa  bahwa  variabel  diskon  harga  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan terhadap volume penjualan. Sehingga berdasarkan hal tersebut mengandung arti bahwa Hipotesis 3 diterima.
Tabel 4. Hasil Uji F-Test
Hasil Uji F pada penelitian ini menunjukkan nilai sebesar pada 60,070 dengan total nilai signifikansi  0,000.  Dikarenakan  nilai  signifikansi  jauh  lebih  kecil  dari  0,05  dan  perbandingan antara F hitung sebesar 60,070, maka model regresi  lulus uji F serta dapat digunakan untuk memprediksi  seberapa  besar  pengaruh  variabel  bebas  dan  variabel  terikat.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  citra  toko,  diskon  harga  dan  saluran  distribusi  secara  bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan.

## 5. Penutup Kesimpulan
Sesuai dengan hasil penelitian yang diperoleh maka dapat ditarik  beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  ada  mengindikasikan  bahwa  jika  semakin  baik  citra toko  maka  akan  semakin  naiknya  tingkat  volume  penjualan  pada  UD  Pande  Kertiasih. Dalam penelitian ini citra toko sudah baik, sehingga dengan kata lain citra toko memiliki nilai positif dan signifikan terhadap volume penjualan yang dibuktikan dengan nilai yang positif dan signifikan pada variabel citra toko terhadap volume penjualan.
2. Sesuai dengan hasil penelitian yang ada mengindikasikan bahwa jika semakin tinggi diskon harga  maka  akan  semakin  naiknya  tingkat  volume  penjualan  pada  UD  Pande  Kertiasih. Dalam  penelitian  ini  diskon  harga  sudah  baik,  sehingga  dengan  kata  lain  citra  toko memiliki  nilai  positif  dan  signifikan  terhadap  volume  penjualan  yang  dibuktikan  dengan nilai yang positif dan signifikan pada variabel diskon harga terhadap volume penjualan.
3. Sesuai dengan hasil penelitian yang ada mengindikasikan bahwa jika semakin luas saluran distribusi maka akan semakin naiknya tingkat volume penjualan pada UD Pande Kertiasih. Dalam  penelitian  ini  saluran  distribusi  sudah  baik,  sehingga  dengan  kata  lain  saluran distribusi memiliki nilai positif dan signifikan terhadap volume penjualan yang dibuktikan dengan nilai yang positif dan signifikan pada variabel saluran distrubusi terhadap volume penjualan. .

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah  dikemukakan  di  atas,  maka  diperoleh  beberapa saran-saran sebagai berikut :
1. Bagi  Pihak  UD  Pande  Kertiasih,  saran  yang  dapat  diberikan  adalah  agar  dapat memperhatikan faktor saluran distribusi untuk mendistribusikan produk yang dijual pada ruang  lingkup  yang  lebih  luas.  Hal  ini  bertujuan  untuk  dapat  memenuhi  permintaan konsumen untuk dapat melakukan pembelian pada UD Pande Kertiasih, sehingga tujuan perusahaan  terkait  volume  penjualan  produk  data  tercapai  sesuai  dengan  yang diharapkan.
2. Besar  harapan  penulis  agar  kedepannya  penelitian  terkait  citra  toko,  diskon  harga  dan saluran  distribusi  dapat  dikembangkan  oleh  penulis  dimasa  yang  akan  datang  dengan menguji variabel lain terkait hal hal yang dapat menyebabkan adanya volume penjualan.

## Daftar Pustaka
Budhidarmo.  (2020).  Pengaruh  Biaya  Promosi  dan  Harga  Jual  Terhadap  Volume  Penjualan Motor  Yamaha  Mio  Soul  Pada  PT.  Thamrin  Brathers  Lahat. Jurnal  Media  Wahana Ekonomika . 17(4).
Gani, Khairul. (2017). Peran Citra Toko Dengan Keputusan Membeli di Giant”. Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  (2018).  Principles  of  Marketing.  Edisi  15  Global  Edition.
Pearson.
Kusuma,  Adhi  Rah.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Kompetensi  Tenaga  Penjualan,  dan Citra  Perusahaan  Terhadap  Minat  Beli  Ulang  (Studi  pada  PT.  Ratna  Intan  Kusuma  di Semarang). Tesis  Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.
Malik, Nur, Zulmi. (2015). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Notebook Merek Acer Pada CV. Galaksi Komputer. Mahasiswa Program S1 Ilmu Administrasi Bisnis. Jurnal  Ilmu  Administrasi  Bisnis . Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik.  Universitas Mulawarman . 3(4).
Priyastama, R Soemirat. (2017). Pengaruh Citra toko Terhadap Pembelian Konsumen”. Rizal & MIsteri. (2018). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Pakaian Berbasis Web Pada Toko Uj Outlet. Jurnal Siskom. 7.
Silaningsih,  E.,  &  Utami,  P.  (2018).  Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap  Minat  Beli.  3(3). September 2020.
Sonata.  (2019).  Pengaruh  program  diskon  terhadap  keputusan  pembelian  (Study  kasus  pada Ramayana Bogor Trade Mall). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesatuan Bogor . Sopiah, dan Syihabudhin. (2017). “Manajemen Bisnis Ritel. Jurnal Pemasaran . Suparyanto & Rosad. (2015). Manajemen Pemasaran In Media, Yogyakarta. Sutisna. (2017). Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran Tjiptono, Fandy. (2018). Pemasaran Jasa Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Andi Offset, Kab Malang - Pakis, Jawa Timur.