## JARINGAN
BISNIS

## BESI TUA DALAM PERSEKTIF KOMUNIAKI BISNIS ETNIK MADURA DI JAKARTA
Achmad Haris 1

## Abstrak
Kajian dalam penelitian ini tentang Jaringan Bisnis Scrap Metal Dalam Perspektif Komunikasi Bisnis Etnis Madura Di Jakarta. Permasalahan yang  diangkat  dalam  penelitian  ini  adalah  :  (1)  Realitas  pengusaha Madura  di  Jakarta..  (2).  Pola  komunikasi  bisnis  pengusaha  Madura dalam membangun jaringan bisnis di Jakarta. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode studi kasus, karena dalam studi kasus terdapat beberapa  kelebihan  ,  1  .  Studi  kasus  dapat  menyajikan  pandangan tentang subjek yang diteliti 2 . Studi kasus menyajikan gambaran yang komprehensif  serupa  dengan  apa  yang  dialami  pembaca  dalam kehidupan sehari-hari. 3 . Studi kasus merupakan sarana yang efektif untuk menunjukkan hubungan antara peneliti dan responden. 4 . Studi kasus dapat memberikan deskripsi mendalam yang diperlukan untuk penilaian atau transferabilitas Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa realitas pengusaha Madura di Jkarat  hampir  berasal  dari  seluruh  daerah  di  Madura,  Pamekasan, Sumnenep,  Sampang,  dan  Bangkalan.  Jenis  usaha  Madura  yang tinggal di Jakarta pun beragam antara lain usaha menjual barang bekas dan  sampah.  Dalam  menjalankan  usahanya  para  pengusaha  Madura bekerjasama dengan berbagai pemangku kepentingan seperti pemasok limbah  pabrik,  pemulung  dan  juga  pemilik  komoditas  untuk  dijual berupa  peralatan  kantor  bekas,  rumah  atau  kantor  untuk  dibongkar guna keperluan lain dan komoditas lainnya. Dari hasil kerja lapangan ini juga ditemukan fakta bahwa Pola Komunikasi Bisnis Masyarakat Madura di Jakarta terjalin dengan tradisi dan budaya Madura dengan tetap  menjaga  soalaisasi  Madura  dalam  kesehariannya,  mereka menggunakan  bahasa  Madura  untuk  saling  berkomunikasi  dan menggunakan  bahasa  Madura.  Dukungan  bahasa  Indonesia  selain untuk  berkomunikasi  dengan  oranga  Madura.  Pengusaha  besi  tua Madura di Jakarta juga memperkenalkan sistem kekeluargaan dalam menjalankan  hubungan  dengan  bawahan  di  perusahaan.  Proses Komunikasi  Bisnis  Madura  di  Masyarakat  Jakarta  Proses  meiputi mendengarkan, bertanya, menceritakan, memahami, yang terjadi baik formal  maupun  informal.  Selain  itu,  pengusaha  besi  tua  di  Jakarta Madura sangat memperhatikan simbol-simbol sosial yang berlaku di Jakarta. Universitas Islam Syeikh
Yusuf email: achmadharis@unis.ac.id
Kata Kunci: Komunikasi, Bisnis

## A. PENDAHULUAN
Di  nusantara  ini,  terdapat  tiga  kelompok  etnis  yang  dikenal  berduyun-duyun  di  dunia  bisnis (bisnis), seperti halnya para musafir (pendatang), khususnya identitas Minang, Madura, dan Bugis. Di berbagai sudut kota, hampir pasti akan ditemukan sebagian dari tiga kelompok etnis, terutama
12 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
dua yang pertama. Mereka sangat gigih dalam mencari bidang kasual sehingga kebebasan mereka dalam bidang bisnis tidak perlu dipertanyakan lagi. Oleh karena itu, esensi mereka di sebuah kota juga akan menaungi praktik daerah asli dalam menggerakkan roda perekonomian
Etnik  Madura  pengusaha  besi  tua  yang  ada  di  Jakarta,  yang  dikenal  memiliki  tingkat kemandirian cukup tinggi kemampuan bersepekulasi serta kemampuan berkomunikasi, sehingga mereka  memiliki  jaringan  bisnis  yang  luas.  Membangun  jaringan  bisnis  tidak  mungkin  tanpa memiliki  kemampuan  berkomunikasi.  Korespondensi  bisnis  adalah  setiap  korespondensi  yang digunakan  untuk  membuat  asosiasi,  aset  ilmiah,  untuk  memajukan  pemikiran;  sebuah  benda; administrasi; atau asosiasi, yang sepenuhnya bermaksud memberikan insentif untuk bisnis yang dijalankannya.
Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai  macam  bentuk  komunikasi  baik  komunikasi  verbal  maupun  nonverbal. (Purwanto.2006.4). Dengan kemampuan berkomunikasi itulah menjadi modal bagi etnik Madura untuk  merantau  dan  bergelut  dalam  dunia  usaha  informal  khususnya  usaha  besi  tua.  Hubungan merupakan suatu hal penting dalam komunikasi bisnis. Setiap orang memiliki tingkat kesenangan yang ideal dalam hal inklusi (keterlibatan), control (pengendalian), dan efeksi (kasih sayang) yang mereka  berikan  kepada  orang  lain  dan  mengharapkan  imbalan  yang  sama  dari  orang  tersebut. Orang-orang  terbuka  akan  membagi  informasi  yang  berhubungan  dengan  kebutuhan  mereka terhadap orang lain. Orang-orang yang tertutup akan membagi informasi yang sesungguhnya yang berhubungan dengan perasaan, kepercayaan, sikap mereka dan sebagainya.
Jaringan  bisnis  yang  kuat  akan  terwujud  dari  hubungan  baik  yang  kita  bangun.  Banyak visioner  bisnis  telah  berhasil  dalam  membangun  organisasi  bisnis  yang  memadai,  mulai  dari presentasi yang akhirnya menjadi rekan kerja yang kuat. Ini tidak bisa dibedakan dari kemampuan untuk menyampaikan. Selanjutnya jangan luangkan waktu sejenak untuk menambah rekanan, dan membuka  organisasi  baru  untuk  membina  bisnis  yang  sedang  dijalankan.  Pada  dasarnya Membangun Organisasi Bisnis adalah suatu pekerjaan untuk membangun asosiasi dengan orang lain,  dapat  berupa  kolaborasi  atau  pertukaran  data.  Setiap  orang  harus  memiliki  gaya  dan pendekatan mereka sendiri.
Orang Madura dalam menyampaikan pesan sangat dipengaruhi oleh adat istiadat mereka yang  sangat  jelas,  mulai  dari  penekanan  mereka,  cara  mereka  berbicara,  menyampaikan  pesan mereka kepada mereka hingga artikulasi atau artikulasi sentimen mereka. Biasanya orang Madura dalam  menyampaikan  perasaan  dan  sikapnya  terhadap  sesuatu  cenderung  tidak  menggunakan olok-olok  biasa,  langsung  pada  pokok  pembicaraan,  hal  ini  karena  masyarakat  Madura  lebih menghargai  waktu  daripada bundling pesan yang akan disampaikan. Orang Madura tidak perlu merangkai  kata-kata  indah  yang  enak  didengar,  mereka  fokus  pada  intisari  pesannya,  sehingga pesannya dapat dengan mudah dipahami oleh si penanya.
Korespondensi Madura terlihat bergairah dengan nada yang cukup tegas, meskipun pesan yang  disampaikan  memiliki  makna  yang  khas  atau  yang  berarti  (tidak  marah),  dan  itu  adalah kecenderungan orang Madura untuk berkolaborasi dengan orang lain dan dengan individu di luar kelompok  orang  Madura.  Dari  sudut  pandang  ini,  citra  korespondensi  yang  terdapat  pada kelompok  masyarakat  Madura  dapat  dilihat  dari  cara  mereka  menyapa  diri  dalam  tindakan korespondensi sehari-hari. Seperti yang disebutkan di atas, orang Madura memiliki kesan keras,
13 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
sederhana dan tampak sah. Kesan ini tampak mengemuka ketika kelompok masyarakat Madura memberikan gambaran tertentu untuk menyampaikan dirinya.
Misalnya  dalam  menyampaikan  kemarahannya.  orang-orang  riuh,  tidak  patuh,  atau mungkin lebih bersemangat.  Kondisi ini setara dengan apa yang dilakukan masyarakat  Madura ketika sedang marah, tanpa sepatah kata pun, wajah mereka terlihat merah ketika sedang marah, ini adalah jenis kemarahan. Para pebisnis yang efektif membangun jaringan bisnis berawal dari presentasi  yang  berujung  menjadi  rekan  kerja  yang  kuat.  Ini  tidak  dapat  dibedakan  dari kemampuan  mereka  untuk  memberikan.  Sejalan  dengan  itu,  jangan  berhenti  sejenak  untuk menambah rekanan, dan membuka organisasi baru untuk membina bisnis yang sedang dijalankan.
Sehingga  rumusan  masalah  dapat  dikemukakan  sebagai  berikut.  Bagaimana  pola  komunikasi bisnis  yang  terjadi  secara  berulang  pada  komunikasi  bisnis  masyarakat  Madura  di  Jakarta,  dan Bagaimana saja komponen komunikasi yang membentuk peristiwa-peristiwa komunikasi bisnis.

## B. KAJIAN TEORI
Kerangka teori merupakan landasan berpikir dalam memecahkan atau menyoroti masalah, untuk  itu  perlu  dikembangkan  kerangka  teori  yang  memuat  gagasan-gagasan  pokok  yang menggambarkan dari sudut mana penelitian akan ditonjolkan. Artinya, dalam menghadapi masalah yang  diajukan,  digunakan  teori-teori  yang  mendukung  dan  berguna  untuk  membahas  masalah . Adapun teori-teori yang di anggap relevan dengan penelitian ini adalah komunikasi, komunikasi antarpribadi
Komunikasi antar pribadi adalah komunikasi yang umumnya dilakukan secara tatap muka (face to face) antara dua orang atau beberapa orang. Oleh karena prosesnya saling bertatap muka, maka  terjadilah  kontak  pribadi  dan  umpan  baliknya  berlangsung  seketika.  Dimana  kita  dapat mengetahui pada saat itu tanggapan komunikan tehadap pesan yang disampaikan melalui ekpresi wajah, dan gaya bicaranya.
Kesimpulan  komunikasi  antar  pribadi  dengan  komunikasi  lainnya  adalah  bahwa komunikasi antar pribadi mampu mengubah sikap, kepercayaan, opini, dan perilaku komunikan. Sehingga  bentuk  komunikasi  antar  pribadi,  seringkali  dipergunakan  untuk  melancarkan komunikasi persuasive.
Cirikan korespondensi relasional sebagai korespondensi yang terjadi antara dua individu yang  memiliki  hubungan  yang  konsisten  dan  jelas.  Misalnya,  korespondensi  relasional menggabungkan  korespondensi  yang  terjadi  di  antara  salesman  dan  klien,  anak  dan  ayah,  dua individu dalam satu pertemuan, dll. Dengan definisi ini, praktis aneh untuk korespondensi diadik (dua individu) yang bukan korespondensi relasional. Seperti yang diharapkan siapa pun, definisi ini  juga  disebut  definisi  diadik.  Tidak  dapat  dihindari,  selalu  ada  hubungan  khusus  antara  dua individu,  bahkan  orang  luar  di  kota  yang  meminta  alamat  kepada  seorang  penduduk  memiliki hubungan yang jelas dengan penghuni itu ketika pesan utama disampaikan. Kadang-kadang makna hubungan  ini  diperluas  untuk  memasukkan  pertemuan  kecil  individu,  seperti  kerabat  atau pertemuan tiga atau empat individu (Devito, 1997:231).
14 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
Melalui  sedikit  pertemuan  dan  korespondensi  hierarkis,  kita  bergaul  dengan  orang  lain. Kami  menangani  masalah,  menumbuhkan  pemikiran  baru,  dan  menawarkan  informasi  dan pertemuan.  Pekerjaan  dan  aktivitas  publik  kami  sebagian  besar  dilakukan  dalam  pertemuan- pertemuan  kecil.  Dari  permintaan  pertemuan  kerja  hingga  pertemuan  kepala  eksekutif,  dari pertemuan  santai  espresso  hingga  pertemuan  formal  yang  membicarakan  masalah  global,  kami terhubung dalam pertemuan kecil. Melalui korespondensi terbuka, orang lain memberi kami data dan  meyakinkan  kami,  dan  sekali  lagi  kami  memberikan  data  dan  membujuk  orang  lain-untuk mencapai sesuatu, membeli, berpikir dengan tujuan tertentu, atau mengubah mentalitas, penilaian, atau kualitas (Devito, 1997: 1). 23).
Korespondensi  adalah  transmisi  data  dari  individu  atau  pertemuan  ke  individu  atau pertemuan lain. Korespondensi adalah premis dari semua jenis asosiasi sosial dalam pengaturan vis-à-vis.  Korespondensi  tidak  hanya  diharapkan  menggunakan  bahasa  saja  tetapi  juga menggunakan  isyarat  tubuh  yang  membutuhkan  pemahaman  tentang  apa  yang  dikatakan  dan dibuat oleh orang lain. Dengan kemajuan media yang tersusun dan elektronik, seperti radio, TV, atau PC, korespondensi mengubah hubungan mata dengan mata dengan cepat (Alo, 2002.4)
Dari beberapa pengertian korespondensi, terdapat beberapa implikasi normal, khususnya korespondensi dapat membuat orang lain ikut memberi dan memindahkan data sebagai berita atau pikiran. Berarti bagian untuk menyebarkan data, mengawasi kerukunan, membuat dan mengurus surat-menyurat. Menghubungkan ruang, mengambil bagian dalam harmoni. Definisi ini membantu memahami dan berbicara tentang beberapa model korespondensi dasar untuk perdagangan data. Korespondensi  itu  merupakan  tahap  untuk  memahami  dan  memecah  inklusi  manusia  dalam menyampaikan.
Korespondensi bisnis atau dalam bahasa pertama Business Correspondence lebih luas dari sekedar  korespondensi  dan  promosi.  Korespondensi  bisnis  mencakup  semua  bagian  dari  "cara mendapatkan,  mengungkapkan,  dan  bertukar  pikiran  dalam  bisnis".  Jadi  korespondensi  bisnis adalah  korespondensi  yang  dibuat  antara  orang,  orang  dengan  organisasi  dan  yayasan  dengan perusahaan, yang diidentikkan dengan perdagangan tenaga kerja dan produk untuk keuntungan.
Namun,  secara  langsung,  korespondensi  bisnis  mencakup:  korespondensi  bisnis;  dialek bisnis; penyusunan bisnis; berbicara bisnis. Berbicara secara luas, korespondensi bisnis mencakup semua masalah yang diidentifikasi dengan: “how to express the ideas” atau “how to share the ideas in business”
Ruang  Lingkup  komuikasi  bisnis  begitu  luas  cakupannya  jika  ditelaah  dari  aspek pengutaraan, penyaluran, penerimaan dan pertukaran gagasan-gagasan, diantaranya yaitu; Bentuk komunikasi, Keterampilan komunikasi, Faktor psikologis, Proses komunikasi dan  Ilmu-ilmu penunjang

## C. METODE PENELITIAN
Teknik  eksplorasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  korespondensi  etnografi subyektif,  karena  strategi  ini  dapat  menggambarkan,  memperjelas  dan  membuat  hubungan  dari klasifikasi dan informasi yang ditemukan. Hal ini sesuai dengan alasan penelitian etnografi surat menyurat  untuk  menggambarkan,  meneliti  dan  memperjelas  tata  cara  surat  menyurat  suatu perkumpulan  orang.  Etnografi  korespondensi  (Littlejohn,  2009.460)  adalah  teknik  dasar  untuk menerapkan  etnografi  dalam  contoh  korespondensi  pertemuan.  Di  sini  mediator  berusaha
15 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
membuat jenis korespondensi yang digunakan oleh individu-individu lokal atau budaya memadai untuk kehadiran pikiran.
Spradley  (Kuswarno.2008.35)  menjelaskan  bahwa  titik  fokus  etnografi  adalah  pada  apa yang  dilakukan  (perilaku)  orang-orang  di  masyarakat  umum,  kemudian  apa  yang  mereka bicarakan (bahasa) dan terakhir apakah ada hubungan antara perilaku dan apa yang harus mereka gunakan. secara konsisten. Umumnya, titik fokus pemeriksaan etnografi  adalah perilaku umum dalam korespondensi bisnis.
Sementara itu, dalam etnografi surat menyurat yang menjadi fokus perhatian adalah tata cara  surat  menyurat  dalam  membangun  organisasi  bisnis.  Yang  dimaksud  dengan  perilaku korespondensi  menurut  ilmu  korespondensi  adalah  aktivitas  atau  tindakan  individu,  pertemuan atau kerumunan ketika ditemukan dalam siklus korespondensi. Namun demikian, karena etnografi surat  menyurat  menarik  diri  dari  humaniora,  maka  tata  laku  surat  menyurat  tidak  sama  dengan tingkah laku sebagaimana ditunjukkan oleh ilmu surat menyurat. Perilaku korespondensi dalam etnografi korespondensi adalah perilaku dalam lingkungan sosial.
Dalam menentukan keabsahan data, peneliti menggunakan teknik pemeriksaan keabsahan data melalui;
a. Triangulasi  sumber,  yaitu  suatu  metode  untuk  memeriksa  keabsahan  suatu  informasi dengan menggunakan beberapa pilihan yang berbeda dari informasi tersebut untuk benar- benar melihat tujuan atau sebagai korelasi terhadap informasi tersebut. Itu biasanya dengan melakukan pengecekan data dengan sumber lain
b. Respondent  validation,  yaitu  teknik  memeriksa  informasi  dan  responden  yang  dipilih adalah benar-benar mewakili masyarakat yang ditelitinya dan memiliki pengetahuan yang bisa dipertanggung jawabkan.
Sedangkan proses teknik analisis data yang digunakan adalah Model Miles dan Huberman dimana  pemeriksaan  informasi  dalam  eksplorasi  subjektif  dilakukan  selama  pengumpulan informasi, dan setelah pengumpulan informasi selesai dalam periode tertentu. Miles dan Huberman (1984), mengusulkan agar latihan dalam penyelidikan informasi subjektif dilakukan secara intuitif dan terus-menerus sampai selesai, sehingga informasinya meresap. Aktivitas dalam analisis data, yaitu data reduction, data display, dan data  conclusion drawing/verivication. Langkah-langkah analisisnya sebagai berikut.
a. Deskripsi,  mempresentasikan  secara  rinci  objek  penelitiannya  dan  mengemukakan  latar belakang masalah yang diteliti;
b. Analisa  pengungkapkan  Pemeriksaan  tersebut  merekomendasikan  beberapa  informasi yang  tepat  tentang  objek  eksplorasi  biasanya  melalui  tabel,  grafik,  outline,  model  yang menggambarkan  objek  pemeriksaan.  Penjelasan  pola-pola  dari  prilaku  yang  diamati mengevaluasi objek dengan nilai-nilai umum yang berlaku, membangun hubungan antara objek peneliti dengan lingkungan yang lebih besar serta dapat mengemukakan kritik atau kekurangan terhadap lingkungannya.
c. Interpretasi penelitian dapat menarik kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan dan dapat  menggunakan  kata-kata  orang  pertama  dalam  penjelasannya,  untuk  menegaskan bahwa apa yang dikemukakannya adalah murni interpretatif.
16 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012

## D.    PEMBAHASAN DAN HASIL

## 1. Interaksi Sosial Masyarakat  Madura Di Jakarta
Inspirasi individu untuk bergerak tidak jauh dari dua elemen mendasar, yaitu finansial dan sosial. Artinya, secara praktis dapat dipastikan bahwa tujuan individu berkelok-kelok adalah untuk mengusahakan  jalan  hidup  mereka,  yang  dengan  demikian  akan  membawa  peningkatan kesejahteraan ekonomi. Sebagai orang Madura transien, mau tidak mau, mereka dibutuhkan untuk menjalin hubungan sosial dengan masyarakat sekitar. Penelitian ini mencoba untuk menyelidiki bagaimana  para  pelancong  Madura  mengarang  komunikasi  sosial  yang  ditunjukkan  oleh komponen tahap awal. Karena, dalam kehidupan sehari-hari biasa, komponen tahap awal menjadi penutup  mendasar  dalam  membingkai  kepribadian  etnis.  Komponen-komponen  tersebut  antara lain meliputi parentage dan koneksi, kerangka keyakinan (agama dan agama), bahasa atau lidah dan tradisi sosial lainnya (Geertz: 1981; Glaser dan Moynihan: 1981).
Sebagai musafir Madura, mau tidak mau, mereka dituntut memiliki pilihan untuk menjalin kerja sama sosial dengan warga sekitar, baik dengan berbagai identitas, maupun dengan pemeluk berbagai agama. Karena, dalam kehidupan sehari-hari biasa, komponen tahap awal menjadi folio utama dalam membingkai karakter etnis.
Dalam aktivitas masyarakat wisatawan Madura. Komponen tahap awal ini akan menjadi penanda atribut atau karakter yang terisolasi yang ditunjukkan dalam mentalitas dan perilaku sosial mereka  di  Maduraan  di  luar  negeri.  Tegasnya,  komponen  tahap  awal  yang  digerakkan  oleh perkumpulan etnis tidak hanya akan menjadi komponen khas kepribadian diri, tetapi juga menjadi acuan ketika mereka perlu membangun pergaulan dengan perkumpulan etnis lokal.

## 2. Pengusaha Besi Tua Asal Madura di Jakarta
Ada banyak pengusaha besi tua di Jakarta yang berasal dari  Madura bahkan hampir bisa dibilang bahwa mayoritas  para pengusaha besi tua di Jakarta berasal dari Madura. Para pengusaha itu menyebar di semua lokasi mulai dari Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Selatan , Jakarta Utara serta Jakarta Pusat. Selain di Jakarta para pengsuaha besi tua asal Madura juga tersebar di wilayah-wilayah sekitarnya, antara lain di Bekasi, Depok, Bogor dan Tangerang
Pengusaha  besi  tua  asal  Madura  di  Jakarta  secara  garis  besar  terdiri  dari  dua  kelompok yaitu kelompok pertama pengusaha dalam sekala besar. Kelompok ini sudah memilki badan usaha yang  terdaftar  di  Kemnterian  UKM.  Sedangkan  kelompo  kedua  adalah  pengusaha  yang  belum terdaftar  di  kementrian  UKM.  Pengusaha  golongan  kedua  ini  relatif  lebih  kecil  skalanya dibandingkan dengan golongan yang pertama. Hal  itu bisa dilihat dari kondisi  fisik  perusahaan dan kuantitas karyawan yang terlibat di dalamnya. Pada perusahaan yang sudah besar dan terdaftar rata-rata memilki jumlah karyawan lebih dari 20 orang sedangkan pada usaha golongan kedua ini jumlah karyawan yang bekerja rata-rata dibawah 10 orang.
Selain itu, pengelolaan serta managemen antara perusahaan yang bersekala besar berbeda dengan perusahaan yang bersekala kecil. Perbedaan itu  terlihat dari cara melakukan transaksi dan kegiatan-kegiatan usaha lainnya. Adapaun mengenai barang yang diperjual-belikan relatif sama yaitu bahan-bahan bekas atau limbah yang diperoleh dari para pemulung atau para pemiliki pabrik yang hendak menjual limbahnya.

## 3. Pola Komunikasi Bisnis Masyarakat Madura  Di Jakarta
Di Dalam menjalankan usaha  tentu pengusaha  Madura memilki pola komunikasi yang meraka lakukan dalam menjalankan usaha meraka. Pola komunikasi itu berbeda-beda ragamnya
17 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
tergantung  objek  dalam  komunikasi  tersebut.  Komunikasi  dengan  pihak  suplier  limbah  dalam skala besar dan rutin seperti pabrik otomotif misalnya berbeda dengan komunikasi yang dilakukan pengusaha   dengan pemilik gudang atau rumah yang akan dibongkar untuk dijual  bahan-bahan banguna bekas yang berasal darinya.
Selain berkomuniksi dengan suplier limbah besi tua tentu ada banyak komunikasi lain yang dilakukan  pengsuaha  besi  tua  dengan  pihak-pihak  lainnya  seperti  komunikasi  antar  pengusaha dengan karyawan, komuniaksi antar sesama pengsuasaha dan komunikasi dengan pihak lainnya.
Sebagaimana telah dipapaprkan oleh Soeganda bahwa proses komunikasi bisnis meliputi 4  hal  utama  yaitu asking,telling  listening  dan  understanding .  Dalam asking, para  pengusaha Madura  melakukan  tindakan  yang  sangat  tepat  dan  jitu  yaitu  langsung  turun  lapangan  untuk membidik objek-objek vital dan potensial dalam menyuplai ketersediaan komodity yang mutlak diperlukan  demi  menumbuhkembangkan  usaha  yang  mereka  jalani.  Para  pengusaha  Madura menerapkan  system  jemput  bola  yakni  dengan  cara  mereka  yang  datang  dan  berupaya  mencari bukan hanya diam dan menunggu.
Alasan utama Para pengusaha Madura menerapkan sistem jemput bola yakni dikarenakan limbah dalam pabrik tidak menjadi focus utama pabrik, sehingga pihak pabrik tidak melakukan tindakan  intensif  untuk  menangani  limbah.  Mereka  hanya  menunggu  siapa  yang  datang  dan membeli dengan harga yang cocok maka mereka akan menjualnya. Hal ini benar-benar dipahami oleh pengusaha Madura  sehingga merekalah yang datang ke pabrik untuk mengajukan tawaran kerjasama karena bila hanya menunggu dan tidak aktif mencari maka dapat dipastikan pihak-pihak supplier akan menjual limbahnya kepada para pengusaha yang  datang kepada mereka. Pada pola asking  seperti  itu  penulis  dapat  mengatakan  bahwa  pengusaha  Madura  memiliki  kemampuan membaca  bussines  oppurtunity  yang  kemudian  menjadikan  mereka  tetap  bertahan  dan berkembang.
Proses  komunikasi  yang dilakukan pengusaha Madura selain asking adalah telling yaitu mereka menyampaikan informasi mengenai kondisi komoditas yang meraka milki untuk dijual. Telling ini saasarannya beragam mulai dari masrakat umum yang biasanya memiliki kepentingan terhadap bahan-bahan bekas yang masih bisa difungsikan seperti plat bekas atau seng bekas.
Dalam menyampaikan informasi mengenai ketersediaan barang maupun kualitasnya para pengusaha  Madura  biasa  melakukannya  dengan  berbagai  pola  komunikasi  baik  dengan telekomunikasi  ataupun  dengan  penawaran  door  to  door  serta  menggunkan  bahasa  yang  sesuai dengan  objeknya.  Bila  yang  hendak  membeli  adalah  orang  Madura  juga  maka  mereka  akan menggunkan bahada daerah Madura yang memungkinkan terciptanya suasana lebih hangat, namun bila yang mmembeli adalah bukan orang Madura maka mereka melayani dengan menggunakan bahasa Indonesia.
Selain menyampaikan pesan perihal kondisi ketersediaan barang, para pengusaha Madura juga kerap melakukan telling yang berupa presentasi kepada pihak-pihak yang akan diajak kerja sama  mengenai  hal-hal  penting  perusahaan  seperti  prestasi  perusahaaan,  laporan  kemajuan  dan perkembangan  perusahaan,  sepak  terjang  perusahaan  dalam  melakukan  bermacam  kerja  sama dengan  perusahaan-perusahaan  lain.  Selain  itu  para  pengusaha  Madura  juga  tidak  lupa  untuk menceritakan perihal  image dan kesan baik  yang dimilki  perusahaan di  mata public. Hal  inilah yang  menjadikan  pihak  yang  diajak  kerjasama  memiliki  bahan  pertimbangan  dalam  menerima tawararan  kerja  sama  yang  diajuakan  dan  kemudian  menjadikan  mereka  masuk  dalam  jaringan bisnis dengan pengusaha madura.
18 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
Termasuk  kedalam  bagian  proses  komunikasi  yang  juga  dilakukan  pengusaha  Madura adalah listening. Listening atau mendengar pesan atau informasi yang disampaiakn pihak lain ini dilakukan untuk menyerap informasi dan pengetahuan berkaitan dengan situasi dan kondisi yang dialami  perusahaan  lain.  Hal  ini  sangat  penting  karena  sebuah  kerjasama  dalam  bisnis  harus berlandaskan  pada  adanya  saling  mengetahui  satu  sama  lainnya  mengenai  situasi  dan  kondisi masing-masing.  Tanpa  mendengar maka tidak  akan bisa mengetahui  dan bila tidak mengetahui maka  tidak  bisa  membuat  prediksi  dan  hal  itu  dapat  menghambat  kerja  sama.  Prediksi  sangat penting  untuk  menjadi  bahan  pertimbangan  utama  dalam  mengajak  bekerja  sama.  Misalnya pengetahuan  menangani  citra  perusahaan  yang  kurang  baik,  masalah  yang  tengah  melilit perusahaan atau keburukan-keburukan lainnya dapat merusak jalannya kerja sama.
Bagian terakhir dari prose komunikasi pengusaha Madura dalam menjalankan bisnis usaha mereka adalah understanding . Understading di sini diartika sebagai sikap memahami dan mengerti akan kondisi pihak-pihak yang akan diajak bekerja sama. Sikap mengerti yang diperoleh melalaui informasi dan analisa semacam ini sangat membantu dalam mewujudkan kerjasama yang efektif dan  efesien.  Sebab  sebagaimana  dalam  hubungan  antar  personal,  hubungan  antar  instansi  juga memerlukan  sikap  saling  mengerti    satu  sama  lainnya  sehingga  masing-masing  pihak  dapat menghargai satu sama lainnya dan menghindari segala sesuatu yang berpotensi merusak hubungan kerja sama yang baik.
Dari hasil penelitian, dalam hal understanding pengusaha besi tua asal Madura sangat peka membaca dan memahami kondisi pihak-pihak yang akan mereka ajak melakukan kerjasama, hal ini didukung oleh kepiawayan mereka membina kedekatan emosional dengan pihak-pihak terkait sehingga  terjadi  hubungan  yang  simultan  tidak  hanya  dalam  kegiatan  bisnis  tapi  juga  dalam kegiatan-kegiatan diluar bisnis seperti acara-acara keagaman, olahraga, dan lain sebagainya.
Disamping itu Masyakata Madura yang bergerak di bidang usaha besi tua di Jakarta secara garis besar menerapkan pola komunikasi bisnis yang terbilang khas serta identik dengan budaya dan tradisi Madura. Hal itu terlihat dari pola komunikasi yang mereka lakukan dalan menjalani bisnis  mereka  di  Jakarta.  Hal  ini  bernilai  positif  karena  beberapa  unsur  dari  budaya  dan karaktersitik Madura yang keras,pantang menyerah dan santun sangat efektif bila direalisasikan dalam bisnis dan usaha yang mereka jalani karena sebuah usaha akan maju bila dijalakna dengan sikap  yang  tangguh  dan  pantang  menyerah  sebagaimana  yang  dimiliki  para  pengusaha  asal Madura yang membuka usaha Di Jakarta.
Selain pantang menyerah dan gigih ada satu karakteristik orang Madura yang juga sangat potensial  dalam  memajukan  sebuah  usaha  yaitu  sikap  sopan  dan  keakraban  serta  kehangatan dalam menjalani komunikasi dan hubungan social lainnya. Hal ini berperan sangat baik dalam memperluas  jaringan  bisnis  dan  memperbanyak  rekan  kerjasama  serta  memperluas  area marketing dar usaha yang dijalani.

## D. Kesimpulan
Dari hasil penelitian  ini penulis dapat menyimpulkan bebebrapa point penting yang terdiri dari dua bagian utama yaitu :
1. Pola Komunikasi Bisnis Masyarakat Madura di Jakarta. Bagian ini terdiri dari beberapa point sebagai berikut:
a. Pengusaha besi tua asal Madura di Jakarta menyebar ke seluruh penjuru jakarta yaitu Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Selatan, Jakarta Utara, dan Jakarta Pusat.
b. Selain  di  Jakarta  Para  pengusaha  besi  tua  asal  madura  juga  menyebar  di  daerah JABOTABEK.
c. Pengusaha besi tua asal Madura di Jakarta tetap mempertahankan tradisi dan budaya madura  dalam  soalaisasi  mereka  sehari-hari  hal  itu  terlihat  dari  cara  mereka berpakaian, bertutur kata serta dalam  menjalin hubungan antar sesama orang Madura.
d. Pengusaha  besi  tua  asal  Madura  di  Jakarta  menggunkan  bahasa  Madura  dalam berkomunikasi  dengan  sesama  Orang  Madura  dan  menggunakan  bahsa  Indonesia dalam  berkomunikasi dengan selain orang Madura.
e. Pengusaha  besi  tua  asal  Madura  di  Jakarta  menerapkan  sistem  kekeluargaan  dalam menjalankan hubungan mereka dengan para bawahan dalam perusahaan serta dalam menjalankan  bisni  besi  tua  mereka  dengan  sesama  pengusaha  asal  Madura. Kekeluargaan itu terlihat dari kedekatan dan  keakraban mereka dalam berkomunikasi.
2. Proses  Komunikasi  Bisnis  Masyarakat  Madura  di  Jakarta.  Bagian  ini  terdiri  dari  beberapa point sebagai berikut:
a. Pengusaha besi tua asal Madura di Jakarta melakukan tahapan-tahapan dalam proses komunikasi yang meliputi listening,asking,telling,understanding,
b. Komunikasi  yang  dilakukan  Pengusaha  besi  tua  asal  Madura  di  Jakarta  ada  yang tergolong  formal  ada  pula  yang  non  formal.  Komunikasi  formal  biasanya  terjalin antara pengusaha denga pengusaha lainnya dalam menjalankan kerja sama selain itu komunikasi  formal  juga  terjadi  antara  pengusaha  dengan  pihak-pihak  luar  seperti instansi hukum dalam melakukan pencatatan hal-hal yang memerlukan payung badan hukum.
c. Pengusaha  besi  tua  asal  Madura  di  Jakarta  sangat  memmperhatikan  simbol-simbol dalam  sosial  yang  berlaku  di  daerah  mereka  tinggal  dan  membuka  usaha.  Hal  ini membuat  mereka  bisa  menjalin  hubungan  yang  harmonis  dalam  keseharian  mereka baik dengan para penduduk sekitar maupun dengan rekan bisnis mereka.

## E. Saran
1. Pengusaha besi tua asal Madura di Jakarta seharusnnya lebih terbuka dalam beradaptasi dengan  budaya  yang  ada  di  tempat  mereka  agar  semakin  terjalin  hubungan  yang harmonis dengan masyarakat sekitar guna memajukan usaha mereka.
2. Pola komunikasi Pengusaha besi tua asal Madura di Jakarta yang terbilang ideal yaitu menggunakan  bahasa  yang  sesuai  dengan  lawan  bicara  harus  dipertahankan  karena bahasa sangat menentukan kelancaran sebuah komunikasi dan hubungan sosial.
3. Pengusaha  besi  tua  asal  Madura  di  Jakarta  sebaiknya  lebih  memiliki  kontrol  diri terhadap karakteristik bawaan yakni teguh dan keras dalam memegang prinsip, karen jika  hal  itu  tidak  dikendalikan  dengan  baik  dapat  menyulut  konflik  yang  dapat mengancam keselamatan jiwa maupun kelangsungan usaha mereka.

## Daftar Pustaka
Mulyana, Deddy, 2005 , Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar , Bandung, Pt. Remaja
Rosdakarya
Devito, Joseph. 1997. Komunikasi Antarmanusia. Professional Books: Jakarta Suratno Aw, 2011, Komunikasi Interpersonal Yogyakarta Graha Ilmu
20 |Jurnal Dialektika Komunika | Vol 9 No 1 2021 | I-SSN:2338-4751 E-SSN: 2716-4012
Purwanto, Joko, Mba.200, Komunikasi Bisnis Penerbitb Erlangga Geertz,  Clifford.  1981.  "Ikatan-ikatan  Primordial  dan  Politik  Kebangsaan  di  Negara-negara Baru",  Juwono  Sudarsono  (ed.),  Pembangunan  Politik  dan  Perubahan  Politik. Jakarta: Gramedia,
Glaser,  Nathan,  Daniel  P.  Moynihan  (eds.).  1981.  Ethnicity.  Theory  and  Experience.
Cambridge: Press Havard University
Liliweri, Alo, 2002. Makna, Budaya Alam Komunikasi Antar Budaya . Lkis
Yogyakarta
Kuswarno, Engkus M.S. (2008). Etnoggrafi Komunikasi Suatu Pengantar Dan Contoh . Widya Padjadjaran. Moleong, Lexy J. 2005 Metodologi Penelitian Kualitatif , Pt. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Interaksi Sosial Orang Madura di Rantau. Lontar Madura. http://lontarmadura.com/ Interaksi-sosial-orang-madura-dirantau/