INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 7987-7997 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Peranan Administrasi Kearsipan dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur
Heri Hasmana
STISIP Guna Nusantara Cianjur Email: herihasmana71@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini membahas peran penting administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan pada kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur.  Administrasi  kearsipan  merupakan bagian  integral  dari  manajemen  informasi  yang  efisien  dan  efektif  dalam  organisasi.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana implementasi praktik adminitrasi kearsipan yang baik dapat berkontribusi pada peningkatan pelayanan di kantor Desa  Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  wawancara  dengan  staf  administrasi,  observasi langsung terhadap proses kearsipan dan analisis dokumen terkait kearsipan di kantor Desa Hamerang Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  administrasi  kearsipan yang terorganisir dengan baik dapat mempercepat akses informasi, meningkatkan efisiensi operasional dan  mendukung  pengambilan  Keputusan  yang  lebih  tepat  waktu.  Dengan  menerapkan  praktik administrasi  kearsipan  yang  baik  di  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  dapat meningkatkan  pelayanan  kepada  Masyarakat  dan  pihak lainnya.  Rekomendasi  diberikan  untuk terus meningkatkan kesadaran akan pentingnya kearsipan yang teratur, pengguna teknologi informasi dalam pengelolaan  arsip  dan  pelatihan  bagi  staf  terkait  administrasi  kearsipan.  Penelitian  ini  memberikan pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  peran  strategis  adminsitrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan efisiensi  dan  efektivitas  pelayanan  di  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  serta memberikan landasan untuk pengembangan ke depan dalam mengoptimalkan manajemen kearsipan sebagai asset berharga bagi organisasi.
Kata Kunci: Administrasi, Kearsipan, Pelayanan , Kantor Desa

## Abstract
This  research  discusses  the  important  role  of  archives  administration  in  improving  services  at  the Hamerang  Village,  Cibinong  District,  Cianjur  Regency.  Archives  administration  is  an  integral  part  of efficient and effective information management in organizations. This research aims to explore how the implementation of good archival administration practices can contribute to improving services at the Hamerang Village office. The research methods used were interviews with administrative staff, direct observation  of  the  archival  process  and  analysis of  documents  related  to  archives  at  the  Hamerang Village,  Cibinong  District,  Cianjur  Regency.  The  research  results  show  that  well-organized  archives administration can speed up access to information, increase operational efficiency and support more timely  decision  making.  By  implementing  good  archival  administration  practices,  Hamerang  Village, Cibinong  District,  Cianjur  Regency  improves  services  to  the  community  and  other  parties. Recommendations are given to continue to increase awareness of the importance of orderly archives, use  of  information  technology  in  archive  management  and  training  for  staff  related  to  archive administration.  This  research  provides  a  deeper  understanding  of  the  strategic  role  of  archives administration  in  increasing  the  efficiency  and  effectiveness  of  services  Hamerang  Village,  Cibinong District,  Cianjur  Regency  and  provides  a  basis  for  future  development  in  optimizing  archives management as a valuable asset for the organization.
Keywords: Administration, Filling, Service, Hamerang Village

## PENDAHULUAN
Administrasi kearsipan memiliki peran yang penting dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan di kantor desa. Hal ini menjadi semakin krusial dalam konteks Kantor Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur,  dimana  pelayanan  publik merupakan  fokus  utama  untuk  memenuhi  kebutuhan  masyarakat.  Oleh  karena  itu, penelitian  mengenai  peranan  administrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan  pelayanan  di kantor desa ini menjadi sangat relevan dan penting untuk dilakukan. Administrasi kearsipan merupakan salah satu aspek penting dalam manajemen informasi di setiap organisasi. Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur sebagai entitas  yang bergerak dalam bidang pelayanan masyarakat memiliki kebutuhan akan pengelolaan arsip yang efisien dan efektif  guna  mendukung  operasionanya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  peran penting administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan di kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur.
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  informasi  dan  kebutuhan  akan  akses informasi dan kebutuhan akan akses informasi yang cepat dan akurat, admisnitrasi kearsipan yang  baik  menjadi  semakin  vital  dalam  konteks  bisnis  modern.  Pengelolaan  arsip  yang terstruktur dan terorganisir dengan baik dapat memberikan manfaat yang signifikan, seperti
mempecepat proses pencarian informasi, mengurangi risiko kehilangan data penting dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan. Dalam konteks kantor Desa dimana kecepatan  dan  ketepatan  informasi  menjadi  kunci  dalam  memberikan  pelayanan  yang berkualitas kepada Masyarakat. Administrasi kearsipan yang optimal dapat menjadi asset berharga yang mendukung pencapaian tujuan organisasi. Oleh karena itu pemahaman yang mendalam tentang praktik administrasi kearsipan yang tepat dan implementasinya yang efektif  di kantor desa  akan memberikan kontribusi  positif terhadap  peningkatan kualitas pelayanan secara keseluruhan.
Dengan latar belakang  tersebut, penelitian akan mengeksplorasi peran administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan di kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur melalui analisis praktik kearsipan yang ada, identifikasi tantangan yang dihadapi  serta  rekomendasi  untuk  perbaikan  dan  pengembangan  kedepan.  Diharapkan hasil dari penelitian ini akan memberikan wawasan yang berharga Bagi manajemen kantor Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  dalam  memperkuat  system administrasi kearsipan dan meningkatkan pelayanan secara berkelanjutan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Alasan peneliti menggunakan penelitian kualitatif karena  penelitian  kualitatif  merupakan  tata  cara  penelitian  yang  menghasilkan  data deskriptif  yaitu  bersifat  menggambarkan  dan  melukiskan  sesuatu  hal  yang  didapat  dari lapangan  kemudian  menjelaskannya  dengan  kata-kata.  Tipe  penelitian  deskriptif  ingin membuat  gambaran  secara  menyeluruh  tentang  peranan  administrasi    kearsipan  dalam meningkatkan pelayanan  di Kantor Desa.

## Kerangka Teori
Dalam  kerangka  teori  penelitian  ini,  akan  dikaji  teori-teori  terkait  administrasi kearsipan,  manajemen  pelayanan  publik,  dan  teori-teori  terkait  efisiensi  dan  efektivitas dalam pelayanan publik. Hal ini akan membantu dalam memahami landasan konseptual yang  mendasari  peran  administrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan  pelayanan  di  kantor desa.

## Analisis Data
Data yang terkumpul akan dianalisis secara komprehensif untuk mengidentifikasi pola- pola, temuan-temuan, dan kesimpulan-kesimpulan yang relevan dengan tujuan penelitian. Analisis data juga akan memperhatikan hambatan dan tantangan yang mungkin dihadapi dalam implementasi peran administrasi kearsipan.

## Populasi dan sampel (sasaran penelitian)

## Populasi
Populasi dalam konteks ini merujuk pada seluruh entitas atau individu yang menjadi fokus dalam penelitian atau analisis. Dalam hal ini, populasi yang relevan adalah seluruh staf administrasi,  pejabat  desa,  dan  masyarakat  yang  menggunakan  layanan  kantor  desa. Mereka  merupakan  bagian  integral  dari  sistem  dimana  administrasi  kearsipan  berperan dalam memengaruhi pelayanan yang diberikan.

## Sampel
Sampel  merupakan subset  dari  populasi yang dipilih untuk di observasi atau di uji sebagai  representasi  dari  keseluruhan  populasi.  Dalam  konteks  Kantor  Desa  Hamerang Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  sampel  yang  relevan  mungkin  termasuk  staf administrasi  yang  bertanggung  jawab  atas  kearsipan,  pejabat  desa  yang  menggunakan informasi  dari  arsip  tersebut,  dan  masyarakat  yang  mengakses  layanan  kantor  desa. Pemilihan sampel yang representatif sangat penting dalam memastikan hasil analisis yang akurat dan generalisasi yang tepat terhadap  populasi secara keseluruhan. Dalam hal ini, teknik pemilihan sampel seperti simple random sampling, stratified sampling, atau cluster sampling  dapat  digunakan  tergantung  pada  tujuan  penelitian  dan  sumber  daya  yang tersedia.

## Signifikansi
Memahami populasi dan sampel dalam konteks administrasi kearsipan di Kantor Desa Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  memiliki  signifikansi  yang  besar. Dengan  mempelajari  populasi  yang  terlibat  dan  memilih  sampel  yang  tepat,  kita  dapat mengidentifikasi  tantangan  dan  peluang  dalam  sistem  kearsipan  yang  ada.  Dengan demikian  dapat  diambil  tindakan  perbaikan  dan  pengembangan  untuk  meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pemahaman akan populasi dan sampel yang  relevan  sangat  penting  dalam  konteks  administrasi  kearsipan  di  Kantor  Desa Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur.  Melalui  penelitian  yang  cermat  dan pemilihan  sampel  yang  representatif,  upaya  untuk  meningkatkan  pelayanan  dapat didasarkan  pada  analisis  yang  kuat  dan  menghasilkan  hasil  yang  signifikan  bagi  pihak terkait.

## Teknik pengumpulan data
Teknik pengumpulan data yang dapat digunakan dalam penelitian mengenai peranan administrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan  pelayanan  pada  Kantor  Desa  Hamerang
Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  dapat  melibatkan  beberapa  metode  yang  telah terbukti  efektif  dalam  penelitian  sebelumnya.  Salah  satu  teknik  yang  dapat  diterapkan adalah observasi lapangan, wawancara, dan dokumentasi (Musaddad et al., 2020). Observasi lapangan memungkinkan peneliti untuk secara langsung mengamati proses  administrasi kearsipan  yang  ada  di  Kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur. Sementara  itu,  wawancara  dapat  dilakukan  dengan  para  pegawai  administrasi  kearsipan untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  mengenai  peran  dan  tantangan yang dihadapi dalam meningkatkan pelayanan. Selain itu dokumentasi juga penting untuk mengumpulkan data historis dan informasi tertulis terkait administrasi kearsipan yang telah ada. Selain itu teknik triangulasi juga dapat diterapkan dalam pengumpulan data. Teknik ini memungkinkan peneliti untuk menggunakan beberapa metode pengumpulan data yang berbeda,  seperti  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi,  untuk  memastikan  keabsahan dan  keandalan  data  yang  diperoleh  (Marfuah  &  Inayah,  2020).  Selain  itu,  metode pengumpulan  data  lain  yang  dapat  digunakan  adalah  melalui  observasi,  wawancara mendalam  dan  studi  kepustakaan  (Tristanti  et  al.,  2023).  Melalui  wawancara  mendalam peneliti dapat mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang peran administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan di Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten  Cianjur.  Dengan  menerapkan  berbagai  teknik  pengumpulan  data  yang  telah terbukti  efektif,  diharapkan  penelitian  mengenai  peranan  administrasi  kearsipan  dalam meningkatkan  pelayanan  pada  Kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten Cianjur dapat menghasilkan temuan yang valid dan dapat diandalkan.

## Teknik Analisis Data
Berbagai  teknik  analisis  data  yang  dapat  diterapkan  dalam  penelitian  mengenai peranan  administrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan  pelayanan  pada  Kantor  Desa Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  termasuk  analisis  konten,  analisis diskriminan,  dan  pendekatan Pieces  Framework.  Analisis  konten  merupakan  teknik  yang digunakan  untuk  membuat  inferensi  yang  dapat  diandalkan  dan  valid  dari  data  dengan memperhatikan  konteksnya  (Sinabutar  et  al.,  2022).  Teknik  ini  dapat  membantu  dalam memahami isu-isu yang muncul terkait peranan administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan di Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Pendekatan analisis diskriminan memungkinkan untuk memahami faktor-faktor yang membedakan atau mempengaruhi peranan administrasi kearsipan dalam pelayanan di Kantor Desa Hamerang Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  (Napitupulu  &  Quintania,  2022).  Dengan menggunakan teknik ini, peneliti dapat mengidentifikasi variabel yang paling berpengaruh
dalam meningkatkan pelayanan. Selain itu teknik analisis data dengan pendekatan Pieces Framework  juga  dapat  diterapkan.  Framework  ini  memiliki  variabel  seperti  Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, dan Service (Agustina, 2021).  Dengan  menerapkan Pieces  Framework  peneliti  dapat  melakukan  analisis  yang komprehensif terhadap sistem informasi administrasi kearsipan di Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Dengan menggabungkan berbagai teknik analisis data yang relevan dan sesuai dengan konteks penelitian, diharapkan penelitian mengenai peranan  administrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan  pelayanan  pada  Kantor  Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur dapat memberikan pemahaman yang mendalam dan solusi yang efektif untuk peningkatan pelayanan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengelolaan kearsipan adalah pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen dalam rangka mengelola keseluruhan daur hidup. Kearsipan mempunyai peranan sebagai pusat ingatan, sebagai  sumber  informasi  dan  sebagai  alat  pengawasan  yang  sangat  diperlukan  dalam setiap organisasi. Penelitian ini menjelaskan tentang peranan administrasi kearsipan dalam meningkatkan  pelayanan  pada  kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten Cianjur  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  peranan  administrasi  kearsipan    dalam meningkatkan pelayanan dengan menggunakan indikator manajemen kearsipan menurut Amsyah  (2003:4)  yaitu  pencatatan,  pengendalian  dan  pendistribusian,  penyimpanan, pemeliharaan, pengawasan, pemindahan dan pemusnahan. Keenam unsur dari indikator manajemen kearsipan tersebut dijadikan dasar dalam penelitian di Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur
Peranan  administrasi  kearsipan  dalam  meningkatkan  pelayanan  pada  Kantor  Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur dapat dilihat dari beberapa aspek:
1. Mengelola  Dokumen:  Administrasi  kearsipan  memainkan  peranan  penting  dalam mengelola  dokumen  yang  terkait  dengan  kegiatan  pelayanan  di  Kantor  Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Dokumen-dokumen ini termasuk berbagai jenis seperti surat, laporan dan berkas lain yang relevan dengan kegiatan pemerintahan desa. Kearsipan yang baik memungkinkan akses yang efektif dan efisien terhadap informasi yang diperlukan, sehingga memudahkan proses pelayanan kepada masyarakat.
2. Meningkatkan  Efisiensi:  Dengan  adanya  sistem  kearsipan  yang  baik,  Kantor  Desa Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  dapat  meningkatkan  efisiensi
dalam pengelolaan dokumen dan informasi. Hal ini memungkinkan staf desa untuk lebih  fokus  pada  tugas-tugas  yang  lebih  strategis  dan  meningkatkan  kualitas pelayanan yang diberikan.
3. Meningkatkan keamanan dokumen: Administrasi kearsipan juga memainkan peranan penting dalam menjaga keamanan dokumen yang terkait dengan kegiatan pelayanan. Dokumen yang aman memungkinkan Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten  Cianjur  untuk  menghindari  kehilangan  atau  kerusakan  dokumen  yang penting serta mengurangi risiko kecurian atau penggunaan dokumen untuk tujuan yang tidak sah.
4. Meningkatkan  Transparansi:  Kearsipan  yang  baik  memungkinkan  Kantor  Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur untuk meningkatkan transparansi dalam pengelolaan dokumen dan informasi. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk memiliki  akses  yang  lebih  baik  terhadap  informasi  yang  diperlukan  sehingga meningkatkan  kepercayaan  dan  kesadaran  masyarakat  terhadap  pelayanan  yang diberikan.
5. Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Dengan adanya administrasi kearsipan yang baik, Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. Hal ini memungkinkan staf desa untuk lebih fokus pada  tugas-tugas  yang  lebih  strategis  dan  meningkatkan  kualitas  pelayanan  yang diberikan, sehingga meningkatkan kepuasan masyarakat dan meningkatkan reputasi Kantor Desa.
Dalam sintesis, peranan administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan pada Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur sangat penting. Kearsipan yang baik memungkinkan Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur untuk  meningkatkan  efisiensi,  keamanan  dokumen,  transparansi,  dan  kualitas  pelayanan yang diberikan, sehingga meningkatkan kepuasan masyarakat dan meningkatkan reputasi Kantor Desa.
Proses  analisis  data  dari  penelitian  "Peranan  Administrasi  Kearsipan  dalam Meningkatkan  Pelayanan  pada  Kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten Cianjur " dapat dilihat sebagai berikut:
1. Pengumpulan  Data:  Data  dikumpulkan  melalui  berbagai  metode,  termasuk wawancara,  observasi,  dan  analisis  dokumen.  Data  ini  terkait  dengan  kegiatan administrasi dan pelayanan di Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur serta bagaimana administrasi kearsipan mempengaruhi kualitas pelayanan.
2. Pengolahan  Data:  Data  dikategorikan  dan  diorganisir  untuk  memudahkan  analisis. Data kualitatif dianalisis menggunakan analisis tema dan analisis konten sedangkan data kuantitatif dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial.
3. Analisis  Data:  Data  dianalisis  untuk  menemukan  hubungan  antara  administrasi kearsipan dengan kualitas pelayanan di Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Analisis  ini melibatkan analisis  deskriptif untuk  memahami pola dan  distribusi  data,  serta  analisis  inferensial  untuk  menemukan  hubungan  antara variabel-variabel yang dipelajari.
4. Interpretasi Hasil: Hasil analisis data dianalisis dan diinterpretasikan untuk menemukan implikasi  praktis  dan  teoritis  dari  penelitian.  Hasil  ini  membantu  dalam  memahami bagaimana administrasi kearsipan mempengaruhi kualitas pelayanan dan bagaimana Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur dapat meningkatkan pelayanan melalui pengelolaan kearsipan yang lebih baik.
5. Presentasi  Hasil:  Hasil  analisis  data  diperpresentasikan  dalam  bentuk  laporan penelitian yang rinci,. Laporan ini membantu dalam memudahkan pemahaman hasil penelitian  dan  memberikan  rekomendasi  untuk  meningkatkan  pelayanan  di  Kantor Desa.
Peranan administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan prosedur kearsipan atau surat-surat yang ada pada kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur yaitu sebagai berikut :

## 1. Penyortiran
Tugas  pertama  yang  dikerjakan  adalah  mensortir  surat-surat  bagi  pimpinan berdasarkan  surat-surat  yang  penting  dan  surat-surat  yang  kurang  penting.  Surat- surat  yang  penting  dapat  diketahui  dengan  cara  :  meneliti  asal  (sumber)  surat  itu sendiri, meneliti cara pengiriman surat.
2. Pembukaan amplop
Amplop-amplop surat yang akan dibuka ditempatkan pada semacam kotak, sehingga kotak  sampul  miring,  letak  amplop  tersebut  didepan  sedikit  kesebelah  kiri  sejauh Panjang lengan kiri.

## 3. Pengeluaran surat dari dalam sampul
Amplop bertutup memanjang bagian yang terbuka menghadap ke atas dan sampul tertutup melebar, bagian yang yang terbuka menghadap kedepan.
4. Penelitian surat
Diteliti  apakah  didalam  surat  ada  alamatnya  sesuai  dengan  amplopnya.  Jika alamatndalam sesuai dengan amplop, maka sampul dapat disingkirkan. Jika surat tidak terdapat alamat dalam, maka sampul tetap dikaitkan pada surat.
5. Pembacaan surat
Setelah  diadakan  penelitian  diatas  surat.  Selanjutnya  surat  dibaca  disamping mengetahui isinya juga menentukan mana surat penting dan mana surat yang kurang penting. Hal ini juga memsahkan surat-surat mana yang perlu disampaikan langsung kepada  pimpinan  dan  mana  surat  yang  dapat  langsung  disampaikan  kepada  unit pengelola.
6. Penyampaian surat
Kantor  yang  besar  surat  disalin  sebanyak  yang  dibutuhkan.  Selanjutnya  surat disampaikan di unit yang bersangkutan.
7. Pencetak surat
Surat yang masuk dan keluar oleh arsiparis dilakukan prosedur berikutnya yaitu : kartu kendali, buku agenda, buku pembantu agenda.
Analisa  pelaksanaan  administrasi  kearsipan  terhadap  pelayanan,  Berdasarkan  data yang  penulis  peroleh  dari  administrasi  umum  dan  unit  kearsipan  pada  Desa  Hamerang Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur,  diketahui  bahwa  arsip  selama  4  (empat)  tahun (2020-2023) sekitar 1092 arsip yang dipakai, dengan jumlah arsip sebesar 2358.
Adapun penghitungannya menggunakan rumus rasio pemakaian arsip (RAP) sebagai berikut :
RPA = Pemakaian arsip  x 100%
Jumlah arsip
Jadi perhitungan adalah sebagai berikut :
RPA tahun 2020   = 300 x 100%
720 = 0,416 xx 100%
= 4,16%
Pada tahun 2020 arsip yang dipakai sebesar 300 dibagi 720 jumlah arsip yang ada 8(delapan)  map  order  dikali  100%  sama  dengan  4,16  hal  ini  menunjukan  bahwa  rangka pemakaian  arsip  pada  kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur menunjukan arsip yang baik.
RPA tahun 2021   = 343 x 100%
= 0,467 x 100%
= 4,67%
RPA tahun 2022   = 350 x 100%
722 = 0,452 x 100% = 4,53%
RPA tahun 2023   = 369 x 100%
812 = 0,454 x 100% = 4,15%
Pada tahun 2023, arsip yang dipakai sebesar 370 dibagi 890 jumlah arsip yang ada 9 (Sembilan) map odner dikali 100% sama dengan 4,15% hal ini menunjukan pemakaian arsip pada  kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten  Cianjur  menunjukan  arsip yang baik.
Berdasarkan data diatas penulis juga menggunakan pendekatan Analisa SWOT dalam penelitian ini antara lain :
1. Internal Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur Kekuatan:     memiliki tenaga kerja yang berdedikasi tinggi, penanganan arsip yang baik.
Kelemahan:  Suasana penyimpanan arsip yang kurang nyaman, sehingga mengurangi kinerja  arsiparis  dalam  menemukan  Kembali  arsip.  Penanganan  arsip yang  dikerjakan  untuk  satu  orang  arsiparis  yang  menyebabkan terlambatnya kinerja arsiparis dalam menemukan Kembali arsip.
2. Eksternal Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur Peluang:   Semakin tinggi kepercayaan Masyarakat terhadap pelayanan jasa. Ancaman:   Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi mengenai administrasi kearsipan,  ketidakpastian  perkembangan  teknologi  nasional  yang berdampak buruk pada kineja kantor desa.
Untuk menjaga kelancaran pelaksanaan administrai kearsipan, maka metodenya harus disesuaikan dengan perkembangan teknologi, sehingga mampu melayani beban kerja yang ada  dalam  pelaksanaan  pekerjaan  dengan  baik,  guna  untuk  memperlancar  pencapaian
tujuan  dan  administrasi  merupakan  salah  satu  bagian  dari  fenomena  Masyarakat.  Dari wawancara  dengan  salah  satu  pegawai  kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong Kabupaten Cianjur, diketahui beberapa pertanyaan yang selama ini menjadi masalah dalam pengukuran peningkatan pelayanan yaitu :
1. Apakah Masyarakat dapat mengetahui secara tepat dan cepat yang diharapkan dari seorang pemimpin Desa?
2. Apakah jenis kegiatan usaha yang dapat memberikan manfaat yang baik?
3. Bagaimana cara kegiatan tersebut didak mengganggu kelancaran pengawasan? Dari  Analisa  tersebut  diatas,  bahwa  kepala    kantor  Desa  Hamerang  Kecamatan Cibinong  Kabupaten  Cianjur  selalu  menginginkan  hal  yang  terbaik  bagi  kantor  Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur.

## SIMPULAN
Pelayanan  yang  diberikan  oleh  Desa  Hamerang  Kecamatan  Cibinong  Kabupaten Cianjur sudah baik, begitu juga pelaksanaan pelayanan jasa sudah sangat memuaskan dan  sudah  cukup  baik  dalam  mengatasi  masalah-masalah  yang  berkaitan  dengan administrasi kearsipan.

## DAFTAR PUSTAKA
Alexandri,  M.  B.,  Pragiwani,  M.,  &  Inayah,  I.  (2020).  Analisis  Metode  Economic  Order Quantity (EOQ) Dan Analisis Klasifikasi ABC Serta Analisis Vital, Esensial dan Non Esensial  (Ven)  Terhadap  Persediaan  Obat.  Responsive:  Jurnal  Pemikiran  Dan Penelitian  Administrasi,  Sosial,  Humaniora  Dan  Kebijakan  Publik,  3(3),  131-141. https://doi.org/10.24198/responsive.v3i3.32133
Amsyah  Zulkifli  Mls,  Manajemen  Kearsipan,  PT  Gramedia  Pustaka  Umum,  Edisi  ke-IV, Jakarta, 1996
Abubakar Hadi, Pola Kearsipan Modern (Sistem Kartu Kendali), Edisi Revisi, Cetakan ke-IV,
Penerbit Djambatan, Anggota IKAPI, Jakarta, 1996
Bordhos Basir, MAnajemen Kearsipan, Edisi ke-1, Cetakan ke-II, Bumi aksara, Jakarta 1997 Sugijanta, PEngantar ilmu administrasi niaga, seri A, Jakarta 1994 Wursanto I.G, Kearsipan I, Penerbit Kanisius (IKAPI) Jakarta 1998.