## PENGARUH EELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KONTEN TIKTOK AI STORYTELLER MIE GAGA TERHADAP SIKAP KONSUMEN
Nadia Agustina Rahayu 1 , Ratih Hasanah Sudradjat 2
1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Telkom Jl. Telekomunikasi. 1, Terusan Buahbatu - Bojongsoang, Telkom University, Sukapura, Kec. Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40257 coresponding author: Ratihhasanah@telkomuniversity.ac.id
Submitted: 5 Juni 2024| Accepted: 19 Juni 2024| Published: 30 Juni 2024 Website: https://e-journal.umc.ac.id/index.php/jike/index DOI:    https://doi.org/ 10.32534/jike.v7i2.5886

## Abstract
The development of internet technology is a link in the widespread use of social media which results in the wider community being able to easily obtain and share information about a company's  products or  services  through  Electronic  Word  of  Mouth activities and  content creation. TikTok is  one of  the most used social media in Indonesia, reaching 113 million users in 2023. It has various interesting features so that TikTok is used by content creators as a platform used to share informative and interactive content, and create Electronic Word of  Mouth. This  study aims  to  determine the influence  and  how much  influence Electronic Word of Mouth and TikTok AI Storyteller Mie Gaga Content have on Consumer Attitudes. The method used in this study is quantitative method with descriptive research type. Sampling in this study was using a probability sampling method with a type of purposive sampling to 400 respondents through an online questionnaire using Google Form. The results showed that Electronic Word of Mouth and TikTok AI Storyteller Mie Gaga Content had a positive and significant effect on Consumer Attitudes. This can be proven from the value of F value > F table , which is 68.707 > 3.02 which means H 0 is rejected and H 1 is accepted. And based on the results of the coefficient of determination, which shows that Electronic Word of Mouth and TikTok AI Storyteller Mie Gaga Content have an influence of 25.7% on Consumer Attitudes. Keywords: Electronic Word of Mouth, TikTok Content AI Storyteller, Gaga Noodle, Consumer Attitudes

## Abstrak
Perkembangan teknologi internet yang menjadi penghubung dalam maraknya penggunaan media sosial yang mengakibatkan masyarakat luas dapat dengan mudah untuk memperoleh dan membagikan informasi mengenai suatu produk atau jasa perusahaan melalui aktivitas Electronic  Word  of  Mouth dan  pembuatan  konten.  TikTok  merupakan  salah  satu  media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia yaitu mencapai 113 juta pengguna ditahun 2023.  Memiliki  berbagai  fitur  yang  menarik  sehingga  TikTok  dimanfaatkan  oleh content creator sebagai platform yang  digunakan  untuk  membagikan  konten  yang  informatif  dan interaktif,  serta  menciptakan Electronic  Word  of  Mouth. Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui pengaruh dan seberapa besar pengaruh Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga terhadap Sikap Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian  ini  yaitu  metode  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian  deskriptif.  Pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode probability sampling dengan jenis purposive  sampling kepada  400  responden  melalui  kuesioner  secara  online  dengan
menggunakan Google Form . Hasil penelitian yaitu menunjukkan Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga berpengaruh positif dan signifikan  terhadap Sikap Konsumen.  Hal ini dapat dibuktikan dari nilai F hitung > F tabel , yaitu 68.707 > 3.02 yang artinya  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima.  Serta  berdasarkan  hasil  koefisien  determinasi  yaitu menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga memberi pengaruh sebesar 25,7% terhadap Sikap Konsumen.
Kata  Kunci: Electronic  Word  of  Mouth, Konten  TikTok  AI  Storyteller,  Mie  Gaga,  Sikap Konsumen

## A. Pendahuluan
Kontribusi  perkembangan  internet  dalam  memenuhi  kebutuhan  manusia  di  berbagai sektor seperti komunikasi, ekonomi, mencari informasi, hiburan, pendidikan, dan lainnya, sehingga  menjadi  suatu  peluang  bagi  masyarakat,  perusahaan, public  figure, dan content creator untuk memperluas koneksi kepada target pasar mereka dengan menggunakan media online  melalui  fitur-fitur  yang  telah  disediakan.  Berdasarkan  data  dari  Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia pada tahun 2022 pengguna internet yaitu mencapai 210.026.769  jiwa  atau  jumlah  tingkat  penetrasi  sebesar  77,02%,  yang  kemudian  jumlah pengguna  internet  pada tahun  2023  mengalami  peningkatan yaitu  menembus  215.626.156 jiwa  atau  tingkat  penetrasi  menjadi  78,19%  dari  total  populasi penduduk  Indonesia  yang sebesar 275.773.901 jiwa, artinya terjadi peningkatan penetrasi  pengguna internet sebesar 1,17% dari tahun 2022 ke tahun 2023 (APJII, 2023).
Seiring  dengan  meningkatnya  penetrasi  internet,  maka  media  sosial  juga  mengalami perkembangan (Suyono & Barus, 2020). Perkembangan media sosial dengan adanya fitur- fitur didalamnya dapat memberikan banyak manfaat di berbagai aspek kehidupan, dan salah satunya yaitu pada aspek pemasaran. Menurut  Nurrohman & Adiwijaya dalam Iksyanti & Iksyanti  &  Hidayat,  (2022),  media  sosial  merupakan platform yang  interaktif  untuk melakukan  kegiatan pemasaran  karena  mampu  menjangkau  cakupan  audiens  yang  luas melalui  konten  yang  diproduksi  sehingga  terciptanya  interaksi.  Peran  media  sosial  dalam menjangkau khalayak luas mampu mebentuk terjadinya Electronic Word of Mouth. Meskipun ada berbagai  macam media  sosial  yang  digunakan  sebagai  sarana  pemasaran,  namun  ada salah  satu  media  sosial yang  cukup  memberikan  pengaruh  bagi brand atau  merek  untuk memasarkan  produk  mereka yaitu  dengan  menggunakan  media  sosial  TikTok.  TikTok merupakan salah satu dari media sosial yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Berdasarkan  data  dari We  Are  Social dalam  DataIndonesia  &  Rizaty  (2023),  pada  April tahun  2023  Indonesia  menempati  urutan  kedua  setelah  Amerika  Serikat  sebagai  negara dengan pengguna TikTok terbanyak yaitu mencapai 113 juta pengguna
Menurut We Are Social dalam DataIndonesia & Mustajab (2023), media sosial TikTok berada di peringkat ke empat dari 8 besar media sosial yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia pada tahun 2023, yaitu mencapai persentase sebesar 70.8%. Termasuk ke  dalam  delapan  besar  sebagai  media  sosial  yang  paling  sering  digunakan  di  Indonesia, sehingga  TikTok  memiliki  potensi  dalam  mempengaruhi  sikap  konsumen  melalui pemasaran Electronic  Word  Of  Mouth dan  konten-konten  yang  diciptakan.  Hal  ini dapat terjadi dikarenakan TikTok selaku media sosial  yang tidak  dibatasi oleh ruang dan  waktu dalam proses komunikasi dan menyebarkan informasi, sehingga sebuah informasi mengenai suatu produk yang dipasarkan atau dibicarakan dapat dengan cepat tersebar kepada khalayak luas, yang dimana aktivitas tersebut dapat dikatakan sebagai kegiatan Electronic Word Of Mouth yang mampu memberikan dampak terhadap perubahan sikap konsumen. Berdasarkan demografi  pengguna  TikTok  di  Indonesia,  yaitu  sebesar  13% dengan  rentang usia  13-16 tahun, kemudian sebesar 40% usia 17-24 tahun, lalu sebesar 37% usia 25-34 tahun, sebesar 8%  usia  35-44  tahun,  dan  sebesar  3%  yaitu  untuk  usia  45  tahun  ke atas  (Andini,  2023).
Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  mayoritas  pengguna  TikTok  di Indonesia  merupakan remaja dengan rentang usia antara 17-24 tahun atau gen Z. Istilah generasi Z atau gen Z yaitu digunakan  untuk  mengidentifikasi  kelompok  orang  yang  lahir  pada  tahun  1997  –  2012 (Arum et al., 2023). Kegiatan pemasaran yang dilakukan dengan menggunakan media sosial TikTok  melalui  konten-konten  kreatif  yaitu  mampu  merubah  perilaku  konsumen  dalam memandang suatu merek atau produk.
Keterlibatan konten pemasaran di media sosial mampu mempengaruhi sikap konsumen terhadap  kesadaran  suatu  merek.  Sikap  konsumen  terhadap suatu  merek  dapat  terbentuk karena adanya dorongan informasi dari sebuah konten (Octafiany & Nurfebiaraning, 2021). Faktor-faktor sikap konsumen yaitu dapat dipengaruhi oleh tiga komponen yang diantaranya adalah  komponen  kognitif,  afektif,  dan  konatif  (Sangadji et  al., 2013:176).   Untuk menciptakan dan membangun terjadinya sikap konsumen  yaitu dapat dengan memanfaatkan media  sosial  sebagai  sarana Electronic  Word  of  Mouth, hal  dikarenakan  dalam  proses pemasaran  mulut  ke  mulut  secara  digital  dapat  meningkatkan keterlibatan  khalayak  yang lebih  luas  sehingga  melalui  konten  di  media  sosial  tersebut  konsumen  dapat  membentuk sikap berdasarkan dorongan dari informasi yang mereka dapatkan. Electronic Word of Mouth adalah sebuah bentuk pemasaran baru yang berasal dari Word of Mouth. Pemasaran melalui Word  of  Mouth yaitu  upaya  dalam  menyampaikan  pesan kepada  khalayak  mengenai informasi yang berkaitan dengan produk, merek, dan jasa guna mendorong terjadinya sebuah percakapan. Kegiatan pemasaran melalui Word of Mouth ini kemudian berkembanng seiring dengan  adanya  internet  yang  memiliki  keterlibatan  dalam  proses  pemasaran,  sehingga munculah kegiatan pemasaran dengan melalui Electronic Word of Mouth, dimana Electronic Word of Mouth ini memanfaatkan internet dan media sosial dalam proses kegiatan promosi dari mulut ke mulut untuk mendukung perilaku bisnis. Menurut Hennig-thurau dalam Aynie et al., (2021) Electronic Word of Mouth adalah pernyataan tentang pengalaman positif atau negatif yang dikatakan oleh konsumen yang potensial, atau nyata mengenai sebuah produk, pelayanan merek, atau perusahaan yang dapat ditemukan di internet. Adapun media sosial yang  dapat  menciptakan  kegiatan  pemasaran Electronic  Word  of  Mouth yaitu  dengan melalui aplikasi TikTok.
Adapun salah satu produk yang pada bulan Agustus 2023 mengalami perbincangan ramai atau viral di kalangan pengguna media sosial khususnya TikTok yaitu produk dari Mie Gaga. Sejarah  mengenai  permasalahan di  masa  lalu  antara  mie  Gaga dan Indomie ini kemudian viral  di  kalangan  warganet,  hal  ini  bermula  ketika  akun  TikTok  @hizkiaontiktok membagikan sebuah  konten dengan  menggunakan  AI Storyteller mengenai tokoh  Djajadi Djaja  yang  seolah-olah  sedang  menceritakan  pengalaman  dan  permasalahannya  terkait  ia yang  tersingkir  dari  Indomie,  dan  memutuskan  untuk  bangkit  dengan  menciptakan  Mie Gaga.  Konten  yang  menceritakan  tentang  sejarah  Djajadi  Djaja  bersama  Indomie  hingga terciptanya  Mie  Gaga  tersebut  kemudian  ramai  diperbincangkan  atau  viral  dan  mendapat berbagai atensi dari warganet, mulai dari dukungan untuk Mie Gaga hingga tak sedikit pula warganet yang berkomentar untuk mencari tahu dan memutuskan beralih menjadi konsumen Mie Gaga. Dengan mencapai jumlah tayangan sebesar 28,3 juta, jumlah suka sebanyak 1,7 juta,  komentar  sebanyak  46,5  ribu,  jumlah  simpan  sebanyak  167,3  ribu,  dan  jumlah dibagikan sebanyak 140,4 ribu, konten tersebut dapat dikatakan berhasil dalam menyebarkan informasi  dan  menjangkau  khalayak  luas.  Dampak  dari  adanya  konten  tersebut yaitu menimbulkan banyaknya reaksi  yang dilontarkan oleh warganet melalui kolom komentar, maupun  oleh content  creator yang  membuat  konten  mengenai  perbandingan  antara rasa Indomie dan Mie Gaga. Artinya ada aktivitas Electronic Word of Mouth di media sosial Tiktok dan  Konten  TikTok  AI  Storyteller  Mie  Gaga  tersebut  mampu  mempengaruhi  sikap konsumen pada produk Mie Gaga.
Melihat berbagai macam rangkaian fenomena dan latar belakang yang telah dipaparkan, hal ini yang kemudian menarik perhatian peneliti untuk melakukan sebuah penelitian dengan judul “Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok AI Storyteller terhadap Sikap  Konsumen”, dengan  tujuan  penelitian  yaitu  (1)  untuk  mengetahui  apakah  ada pengaruh  dari Electronic  Word  Of  Mouth dan  konten  TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga terhadap  sikap  konsumen,  dan  (2)  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh Electronic Word Of Mouth dan konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga terhadap sikap konsumen.

## B. Tinjauan Pustaka

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran adalah bentuk komunikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk menginformasikan,  membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen  tentang  barang  atau  merek mereka,  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  (Firmansyah,  2020:30).  Dalam komunikasi  pemasaran  yaitu  memiliki  tujuan  untuk  memahami  bagaimana  perilaku konsumen,  seperti  sikap  konsumen.  Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2014:436),  untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, perusahaan menggunakan empat komponen dalam bauran pemasaran untuk mencapai tujuan pemasarannya: produk, harga, lokasi, dan promosi.

## Electronic Word of Mouth
Menurut  Cheung  &  Thadani  dalam  Riama  (2021),  berpendapat  bahwa  internet menyediakan  berbagai platform  online seperti  media  sosial,  blog,  situs  belanja,  dan  situs ulasan ( review website) yang dapat digunakan sebagai wadah untuk menciptakan Electronic Word of Mouth. Electronic Word of Mouth merupakan fitur yang sangat penting sebagai alat komunikasi  kontemporer,  seperti  media  sosial  dan  teknologi  internet  (Qurniawati  & Nurohman, 2018). Sejalan dengan pendapat menurut Adzkia et al., (2021), yang menyatakan bahwa Electronic  Word  of  Mouth adalah  suatu  argumentasi  yang  berasal  dari  komunikasi tradisional Word  of  Mouth dan  jaringan  internet,  serta  kekuatan  media  sosial  yang memberikan perubahan dalam komunikasi pemasaran secara tatap muka melalui Electronic Word  of  Mouth menjadi  lebih  efisien  yaitu  komunikasi  pemasaran  yang  dimediasi oleh penggunaan internet, alat elektronik seperti komputer dan gadget. Menurut Tingga et al., (2022:132), menyatakan bahwa dalam Electronic Word of Mouth terbagi menjadi delapan dimensi, yang diantaranya sebagai berikut:
1. Platform Assistance
Merupakan  tempat  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  konsumen  dalam  menyampaikan opini  atau  pendapat  mereka  secara  bebas  mengenai  sebuah  produk  atau  merek,  yang menjadi bentuk kepercayaan konsumen terhadap suatu platform. Dalam hal ini terdapat dua  indikator,  antara  lain  yaitu  frekuensi  atau  seberapa  sering  konsumen  dalam menggunakan platform, dan berapa jumlah komentar yang ditulis oleh konsumen.
2. Venting Negative Feelings Merupakan  suatu  ungkapan  atau  opini  negatif  dari  konsumen  mengenai  pengalaman dalam menggunakan produk atau jasa, yang berupa rasa kecewa atau tidak puas, opini ini bertujuan untuk diinformasikan kembali kepada calon konsumen yang akan membeli produk atau jasa tersebut supaya tidak menerima hal yang serupa.
3. Concern For Other Consumers
Bentuk  kejujuran  dari  konsumen  yang  diungkapkan  dengan  tulus  dalam  memberikan rekomendasi  mengenai  suatu  produk  atau  jasa  kepada  calon  konsumen  lain,  sehingga dapat membantu dalam mengambil keputusan untuk membeli produk dan terhindar dari
pengalaman yang negatif.
4. Extraversion
Memberikan  pengalaman  mengenai produk  atau  jasa  yang  telah digunakan,  kemudian direkomendasikan kepada orang lain dengan tujuan untuk menanamkan psikologi positif kepada  komunikan,  sehingga  dapat  menilai  atau  memiliki  perasaan  yang  baik  kepada komunikator karena telah membantu dalam merekomendasikan.
5. Social Benefits
Konsumen  memberikan  informasi  dan  interaksi  atas  dasar  keinginan  dengan  melalui sebuah platforms dengan  harapan  dapat  memberikan  manfaat  atau  keuntungan  bagi pengguna lainnya.
6. Economic Incentives
Harapan  konsumen  agar  diberikan  suatu  penghargaan  atau  insentif  dari  perusahaan karena telah merekomendasikan produk atau jasa dari perusahaan tersebut.
7. Helping The Company
Bentuk apresiasi karena mendapat pengalaman yang baik atau rasa puas terhadap suatu produk  atau  jasa  yang  digunakan,  sehingga  menimbulkan  perasaan  untuk  membantu perusahaan  secara  sukarela,  yaitu  dengan  memberikan  pengalaman  dan  informasi positif, serta merekomendasikannya kepada orang lain.
8. Advice Seeking
Perasaan atau keinginan yang muncul dalam diri konsumen untuk mengetahui informasi yang didapat dari konsumen lainnya, sehingga menimbulkan keinginan untuk membeli produk atau jasa, ketika telah mengetahui informasi yang didapat dalam bentuk review atau saran dari konsumen lain.

## Teori S-O-R
Teori S-O-R atau Stimulus Organism Response pertama kali diusulkan oleh Houland pada tahun 1953 dan kemudian digunakan dalam bidang ilmu komunikasi karena memiliki objek yang  sama  antara  psikologi  dan  komunikasi,  yaitu  memandang  manusia  sebagai  objek dengan sikap, opini, perilaku, kognisi, afeksi, dan konasi (M. Abidin, 2022). Efendy dalam A.  R.  Abidin  &  Abidin,  (2021),  mengemukakan  bahwa  model  komunikasi  S-O-R  yaitu menekankan pada pesan yang disampaikan dapat menimbulkan pengaruh kepada komunikan, yang  kemudian  terjadinya  perubahan  pada  perilaku  sikap.  Dalam  teori  S-O-R  yaitu mengandung  tiga  unsur seperti Stimulus (S)  yaitu  pesan  yang  disampaikan, Organism (O) adalah pihak yang menerima pesan, dan Response (R) merupakan pengaruh atau efek yang terjadi  dapat  berupa  perasaan  suka  atau  tidak  terhadap  suatu  pesan  telah  melalui  proses perhatian, pengertian, dan penerimaan oleh komunikan (Ohorella et al., 2022).

## Sikap Konsumen
Sikap  diketahui  dapat  memberikan  peran  dalam  pembentukan  perilaku  konsumen  dalam memutuskan pembelian (Dewi & Hayati, 2021). Sikap merupakan perasaan senang atau tidak senang  seorang  konsumen  terhadap  suatu  objek  yang  dipertanyakan  (Fadhila et  al., 2020). Terbentuknya sikap konsumen yaitu dapat dipengaruhi oleh pengalaman pribadi, kerabat atau teman, keluarga, pemasaran langsung, dan media massa (Edyansyah & Ahyar, 2021). Menuru Smith & Jonathan (2022:154), menyatakan bahwa dalam sikap konsumen yaitu terdapat tiga komponen sikap yang diantaranya yaitu kognitif, afektif, dan konatif.
1. Komponen Kognitif
Merupakan gambaran mengenai pengetahuan atau persepsi seorang konsumen terhadap suatu  merek  atau  produk.  Komponen  ini  muncul  yaitu  diperoleh  dengan  melalui
pengalaman dari seorang konsumen yang dijadikan sebagai sumber informasi.
2. Komponen Afektif Menggambarkan  atau  berhubungan  dengan  suatu perasaan dan emosi  yang dirasakan oleh seseorang terhadap sebuah produk atau merek tertentu. Perasaan dan emosi tersebut kemudian dijadikan sebagai pertimbangan oleh konsumen untuk mengevaluasi produk atau merek, sebagai pengungkapan apakah produk atau merek tersebut baik atau buruk.
3. Komponen Konatif Komponen ini yaitu lebih cenderung mengenai perilaku konsumen yaitu suatu aksi atau tindakan  terhadap  produk  atau  merek  tertentu.  Komponen  ini  bisa  dikatakan  sebagai keinginan atau niat seorang konsumen untuk membeli produk atau merek.

## Media Sosial
Menurut  Nurfitriani  dalam  Ramadhanty et  al., (2020),  media  sosial  adalah  jenis  media komunikasi baru yang lebih canggih karena internet, yang memungkinkan orang mengakses informasi tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. Media sosial adalah jenis media online yang membantu  orang  berinteraksi  satu  sama  lain,  dan  dalam  pelaksanaanya  yaitu  dengan menggunakan teknologi yang memungkinkan orang berbicara secara interaktif  (Yusuf et al., 2023).  Adapun  fungsi  dari  media  sosial  yaitu  terdiri dari  berbagai  macam  pesan  yang digunakan  seperti  dalam  bentuk  gambar,  berita,  dan  video  (Sri et  al., 2022).  Media  sosial dapat  dijadikan  wadah  bagi  seseorang  yang  mempunyai  ide  kreatif,  untuk  menghasilkan informasi digital atau konten. Salah satu media sosial yang dapat digunakan untuk membuat atau membagikan konten adalah TikTok. TikTok adalah media sosial yang memungkinkan penggunanya berekspresi melalui konten video (Buana & Maharani, 2020).

## Konten TikTok
Konten  TikTok  merupakan  video  atau  foto  yang  dapat  berisikan  informasi,  hiburan, promosi, edukasi, berita, dan lainnya yang berada di dalam platform TikTok dan memiliki tujuan  tertentu.  Dilansir  dari  laman  resmi website pusat  bantuan  TikTok,  terdapat  juga konten yang dihasilkan oleh Artificial Intelligence atau AI yang dapat berupa gambar, video, atau  audio  yang  telah  dimodifikasi  dengan  proses deep  learning atau machine  learning (TikTok.com, 2023). Contohnya yaitu sebagai berikut:
1. Konten  video  yang  menampilkan  seseorang  yang  berbicara  atau  bercerita,  dengan perubahan modifikasi gambar, suara, dan kata-kata yang dibuat oleh AI.
2. Konten video atau gambar  yang menampilkan suatu  adegan  yang ada di dunia nyata, yang kemudian dimodifikasi dengan menggunakan AI.
3. Konten video atau gambar mengenai tempat, orang, atau peristiwa yang terjadi secara nyata atau fiksi yang dibuat sepenuhnya oleh AI.
Karakteristik  suatu  konten  dalam  media  sosial  juga  menentukan  sebagian  besar  dari dampak yang akan terjadi (Mediana et al. , 2022).  Selain itu, dengan menciptakan konten- konten  yang  menarik  dan  mengesankan,  suatu  perusahaan  dapat  membangun  hubungan emosional dengan khalayak atau audiens, sehingga terciptanya peningkatan loyalitas serta dukungan terhadap merek (Alwan & Catya, 2023). Adapun dimensi dari konten media sosial menurut  Damayanti  &  Komsiah,  (2024)  yaitu  kualitas  konten,  keandalan  konten,  dan pemahaman konten.
1. Kualitas Konten
Konten dengan kualitas informasi yang efektif kemudian disampaikan kepada khalayak dan dapat memenuhi kebutuhan informasinya.
2. Keandalam Konten
Keandalan suatu konten video yaitu bergantung pada persepsi konten dan kredibilitas sumber, serta berkaitan dengan sejauh mana suatu konten dapat dianggap benar, akurat, dan dapat dipercaya oleh konsumen.
3. Pemahaman Konten Sebuah  pesan  akan  dengan  mudah  tersampaikan  apabila  komunikan  atau  penerima pesan dapat memahami pesan yang disampaikan.
Berdasarkan tiga dimensi konten di atas, maka jika semua dimensi terpenuhi yaitu dapat merangsang  penonton  dalam  membentuk  sikap  terhadap  konten  yang  ditonton  sehingga timbulnya keterikatan antara pembuat konten atau content creator , konten, dan audiens atau konsumen. Dimensi konten tersebut kemudian akan digunakan sebagai landasan teori untuk variabel X2 yang kemudian dituangkan ke dalam kerangka pemikiran pada penelitian ini.

## C. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Penggunaan metode kuantitatif dalam penelitian ini yaitu untuk mendapatkan jawaban dari fenomena yang diteliti.  Penelitian  kuantitatif  menganalisis  fenomena  atau  masalah  dengan  melakukan pengujian  pada  sebuah  teori  yang  terdiri  dari  variabel,  diukur  dengan  angka,  dan  dianalisis dengan teknik statistik untuk menentukan generalisasi prediktif teori (Ali et al., 2022). Peneliti akan menganalisis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dan memberikan penjelasan tentang temuan penelitian. Oleh karena itu,  penelitian ini merupakan bagian dari penelitian  deskriptif.  Penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  yang  bertujuan  untuk mendeskripsikan fakta dan sifat populasi tertentu secara sistematis, akurat, dan factual, serta menggambarkan fenomena secara detail (Nugroho & Haritanto, 2022:32).
Teknik pengumpulan data yaitu menggunakan kuesioner melalui google form dengan skala likert  4  poin.  Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan  teknik Probability sampling dengan  metode purposive  sampling. Dengan  menggunakan rumus slovin maka sampel  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  adalah  400  responden  dengan  kriteria  (1) menggunakan  media  sosial  TikTok,  (2)  responden  dengan  rentang  usia  17-24  tahun,  (3) mengetahui  konten  TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga.  Pada  penelitian  ini,  analisis  data menggunakan software IBM  SPSS  22  untuk  mengolah  data  yang  diperoleh  sehingga  dapat mengetahui  pengaruh  dan  sebesara  besar  pengaruh Electronic  Word  of  Mouth dan  Konten TikTok  AI Storyteller terhadap  Sikap  Konsumen. T ahapan  pengujian  yang  dilakukan diantaranya  yaitu  uji  normalitas,  uji  heterokedastisitas,  uji  multikolinearitas,  analisis  regresi berganda, koefisien determinasi, dan uji hipotesi dengan uji T dan Uji F.

## D. Hasil dan Pembahasan
Analisis Deskriptif
Tabel 1. Analisis regresi Linear Berganda
Sumber: Olahan Peneliti, 2024
Berdasarkan data yang telah dikumpulan dari 400 responden dan telah dianalisis, maka
dapat diketahui bahwa hasil analisis untuk variabel Electronicc Word of Mouth (X1) yaitu mempeoleh presentase sebesar 82% dan masuk dalam kategori tinggi, untuk variabel Konten TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga  (X2)  memperoleh  hasil  presentase  sebesar  81,6%  dan masuk  kategori  tinggi,  dan  untuk  variabel  Sikap  Konsumen  (Y)  yaitu  memperoleh presentase sebesar 83,5% dan masuk dalam kategori tinggi .

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Uji normalitas pada penelitian ini yaitu menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov dengan menggunakan software IBM SPSS 22.
Tabel 2. Uji Kolmogorov-Smirnov
Sumber: Olah Data SPSS, 2024
Berdasarkan analisis Uji Kolmogorov-Smirnov pada tabel 4.22 diatas, yaitu mendapatkan nilai  signifikansi  sebesar  0,200.  Nilai  tersebut  menunjukkan  bahwa  hasil  yang  diperoleh yaitu lebih dari angka 0,05, atau 0,200 > 0,05. Sehingga maka dapat disimpulkan bahwa data seluruh variabel dalam penelitian ini telah berdistribusi normal.

## Uji Heterokedastisitas
Uji  heterokesdastisitas  dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunakan  uji  glejser  dan  uji scatterplot .  Metode scatterplot yaitu  dengan  memplotkan  nilai  ZPRED  (nilai prediksi) dengan SRESID (nilai residualnya) dan Uji Glejser (Duli, 2019:122).
Tabel 3. Uji Heterokedastisitas
Hasil uji glejser pada tabel 4.23 yaitu diketahui bahwa nilai signifikansi variabel X1 yaitu sebesar 0,106 dan nilai signifikansi variabel X2 yaitu 0,051. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat  diketahui  bahwa  tidak  terjadi  heteokedastisitas  dikarenakan  nilai  signifikansi  pada variabel dalam penelitian ini yaitu > 0,05.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas pada penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan korelasi antar variabel bebas (independen).
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas
Sumber: Olah Data SPSS, 2024
Berdasarkan tabel 4.24 di atas, yaitu diperoleh hasil dari uji multikolinearitas dengan nilai VIF < 10 atau 1,332 <10 dan nilai tolerance dari variabel tersebut memiliki nilai > 0,1 atau 0,751  >  0,1.  Sehingga  berdasarkan  hal  tersebut,  maka  tidak terjadi gejala  multikolineritas antara  variabel  independen  pada  model  regresi, artinya  tidak  terjadi  multikolineritas pada variabel bebas.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 5. Analisis regresi Linear Berganda
Sumber: Olah Data SPSS, 2024
Berdasarkan hasil persamaan regresi tersebut, maka dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Berdasarkan nilai konstanta yaitu sebesar 14.112 menyatakan jika tidak ada variabel Electronic Word of Mouth (X1) dan Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga (X2), maka nilai konsisten Sikap Konsumen (Y) adalah sebesar 14.112.
b. Berdasarkan nilai koefisien regresi X1 bersifat positif 0,153 terhadap Y, maka jika setiap  pertambahan Electronic  Word  of  Mouth (X1)  akan  meningkatkan  Sikap Konsumen (Y) sebesar 0,153.
c. Berdasarkan nilai koefisien regresi X2 bersifat positif 0,226 terhadap Y, maka jika setiap  pertambahan  Konten  TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga  (X2)  akan meningkatkan Sikap Konsumen (Y) sebesar 0,226.

## Koefisien Determinasi
Tabel 6.  Hasil Uji Koefisien Determinasi
Sumber: Olah Data SPSS, 2024
Tabel  2  yaitu  menunjukkan  hasil nilai  R sebesar  0,507 dan Adjusted R square (R 2 ) sebesar 0,257. Besarnya pengaruh variabel Electronic Word of Mouth (X1) dan  Konten TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga  (X2)  terhadap  Sikap  Konsumen  (Y)  yaitu  ditujukkan oleh  koefisien  determinasi  (KD)  dengan  perhitungan  menggunakan  rumus  sebagai berikut:
KD     = r 2 x 100%
= 0,257 x 100%
= 25,7%
Berdasarkan nilai koefisien determinasi  tersebut,  yaitu  menunjukkan bahwa sebesar 25,7% sikap konsumen dipengaruhi oleh variabel Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga.  Sedangkan  sisanya  74,3%  dipengaruhi  oleh  variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini .

## Uji Hipotesis Uji T (Parsial)
Dalam penelitian ini, uji T digunakan untuk mene tukan apakah ada pengaruh secara parsial dan signifikan antara variabel independen terhadap variabel dependen. Dasar pengambilan keputusan dalam uji T yaitu apabila nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (sig < 0,05), maka variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 7. Hasil Uji T Parsial

## Berdasarkan pada tabel 7, yaitu dapat diketahui hasil uji T sebagai berikut:
1) Electronic Word of Mouth Hasil uji T dengan menggunakan softwware SPSS untuk ariabel X1 yaitu memperoleh nilai t hitung sebesar 6,234 > t tabel dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima,  yang  artinya terdapat  pengaruh Electronic  Word  of  Mouth secara  parsial  dan  signifikan  terhadap sikap konsumen.
2) Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga Hasil uji T dengan menggunakan softwware SPSS untuk ariabel X1 yaitu memperoleh nilai t hitung sebesar 5,492 > t tabel dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima,  yang  artinya terdapat pengaruh Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga secara parsial dan signifikan terhadap sikap konsumen.

## Uji F (Stimultan)
Uji  F  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk  menguji  signifikansi  pengaruh  variabel independen  terhadap  variabel  dependen  secara  bersama-sama.  Adapun  taraf  signifikansi yang  digunakan  dalam  uji  F  ini  yaitu  sebesar  5%  (0,05),  sehingga  dasar  keputusan  yang diambil  yaitu  apabila  nilai  signifikansi  kurang  dari  0,05  maka  dapat  dikatakan  bahwa variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 8.  Hasil Uji F (Stimultan)
Sumber: Olah Data SPSS, 2024
Berdasarkan  pada  tabel  8,  yaitu  diketahui  nilai  F hitung adalah  68.707  dengan  tingkat signifikansi  0,000.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai  F hitung >  F tabel atau  68.707  >  3.02. Sehingga  maka  dapat  dikatakan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima, yang artinya  variabel Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Sikap Konsumen.

## E. Kesimpulan dan Saran

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya mengenai pengaruh Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga terhadap Sikap Konsumen, maka hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Hasil analisis deskriptif untuk variabel Electronic Word of Mouth yaitu memperoleh total presentase  sebesar  82%,  dimana  hasil  tersebut  termasuk  dalam  kategori tinggi,  untuk variabel  Konten  TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga  yaitu  memperoleh  total  presentase sebesar 81,6%, dimana hasil tersebut termasuk dalam kategori tinggi, dan untuk variabel sikap konsumen yaitu memperoleh total presentase sebesar 83,5%, dimana hasil  tersebut termasuk dalam kategori sangat tinggi.
2. Hasil uji hipotesis parsial (Uji T)  yaitu menunjukkan bahwa Electronic Word of  Mouth berpengaruh secara signifikan positif terhadap sikap konsumen.
3. Hasil uji hipotesis parsial (Uji T) yaitu menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan positif Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga terhadap sikap konsumen
4. Hasil uji hipotesis stimultan (Uji F) yaitu menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth dan  Konten  TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga  yaitu  secara  bersama-sama  berpengaruh signifikan terhadap Sikap Konsumen.
5. Hasil koefisiensi determinasi, besaran pengaruh yang diberikan oleh Electronic Word of Mouth dan  Konten  TikTok  AI Storyteller Mie  Gaga  terhadap  Sikap  Konsumen  yaitu sebesar 25,7%.

## Saran
Adapun saran teoritis dan praktis dari peneliti dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:

## Saran Teoritis
1. Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga terhadap Sikap  Konsumen  yang  memperoleh  hasil  sebesar  25,7%,  maka  dari  itu  peneliti mengaharapkan  dalam  penelitian  selanjutnya yaitu dapat dilanjutkan untuk mengetahui faktor lainnya sebesar 74,3% yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
2. Disarankan  untuk  melakukan  penelitian  dengan  cakupan  yang  lebih  luas  dengan menambahkan variabel lain ataupun menggunakan sub-variabel yang berbeda.
3. Selain  itu,  peneliti juga berharap dengan  adanya penelitian ini  dapat dijadikan sebagai pedoman  bagi  peneliti  selanjutnya  yang  akan  melakukan  penelitian  yang  memiliki kesamaan dari segi subjek, objek, maupun variabel yang digunakan.

## Saran Praktis
1. Adanya  pengaruh  positif  dari Electronic  Word  of  Mouth dan  Konten  TikTok  AI Storyteller Mie Gaga terhadap Sikap Konsumen, yaitu menunjukkan bahwa konten yang dibuat  oleh content  creator dalam  media  sosial  TikTok  dapat  memberikan  dampak terhadap  pengambilan  sikap  oleh  konsumen  mengenai  suatu  produk  atau  merek. Sehingga, berdasarkan hal tersebut maka dapat menjadi peluang bagi perusahaan untuk memanfaatkan content creator dalam pembuatan konten sebagai sarana pemasaran untuk produk yang ditawarkan.
2. Diketahui  hasil  analisis  deskriptif  variabel Electronic  Word  of  Mouth (X1)  yaitu menunjukkan bahwa dimensi platform assistance merupakan dimensi yang memeperoleh jumlah presentase paling tinggi diantara dimensi lainnya, maka dari itu disarankan bagi perusahaan  Gaga  Food  untuk  dapat  menggunakan  media  sosial  khususnya  TikTok dengan  konten-konten  yang  menarik  perhatian  guna  meningkatkan  keterlibatan  dalam pembentukan sikap konsumen.
3. Dilihat dari hasil analisis deskriptif variabel Konten TikTok AI Storyteller Mie Gaga (X2) yaitu diketahui bahwa dimensi pemahaman konten memperoleh jumlah presentase paling dominan dibandingkan dimensi lainnya, sehingga selain membuat konten yang menarik maka disarankan juga bagi perusahaan Gaga Food untuk membuat konten dengan pesan yang mudah tersampaikan serta dapat diterima dan dipahami oleh sikap konsumen.

## Daftar Pustaka
Abidin, A. R., & Abidin, M. (2021). Urgensi Komunikasi Model Stimulus Organism Response (S-O-R) Dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajaran . 6 (2), 242.
Abidin, M. (2022). Urgensi Komunikasi Model Stimulus Organism Response (S-O-R) Dalam Meningkatkan  Kualitas  Pembelajaran. Nivedana:  Jurnal  Komunikasi  &  Bahasa . https://doi.org/10.33477/alt.v6i2.2525
Adzkia,  S.,  Yohana,  C.,  &  Parlyna, R. (2021).  Peran Electronic Word of  Mouth  dan Brand Image  Terhadap  Minat  Beli  Minuman  Bubble  Tea. Jurnal  Bisnis,  Manajemen,  Dan Keuangan , 2 (2), 336–346.
Ali, M. M., Hariyati, T., Pratiwi, M. Y., & Afifah, S. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Penerapannya dalam Penelitian. Education Journall , 2 (2), 1–6.
Alwan, F., & Catya, K. (2023). Perancangan Visual Storytelling Media Sosial Sebagai Upaya Peningkatan  Brand  Awareness  Di  Mojadiapp. Jurnal  Barik , 5 (1),  168–182. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/
Andini,  P.  R.  (2023).  Pengaruh  Konten  Pada  Official  Akun  TikTok  Ruangguru  Terhadap
Prestasi Belajar Followers. Jurnal Teroka , 1 (1), 15–24.
https://journals.usm.ac.id/index.php/janaloka/article/view/7022
APJII. (2023). Survei APJII Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna- internet-di-indonesia-tembus-215-juta-orang
Arum,  L.  S.,  Amira,  Z.,  &  Duha,  N.  A.  (2023).  Karakteristik  Generasi  Z  dan  Kesiapannya dalam Menghadapi Bonus Demografi 2030. Accounting Student Research Journal , 2 (1), 59–72. https://doi.org/10.62108/asrj.v2i1.5812
Aynie, R. Q., Hurriyati, R., & Dirgantari, P. D. (2021). Strategi pemasaran electronic word of mouth pada e-commerce dalam menghadapi era digital 4.0 di indonesia. Jurnal Ekonomi Keuangan Dan Manajemen , 17 (1), 136–143. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/INOVASI
Buana,  T.,  &  Maharani,  D.  (2020).  Penggunaan  Aplikasi  Tik  Tok  (Versi  Terbaru)  Dan Kreativitas Anak. Jurnal Inovasi , 16 (2), 34–44. https://doi.org/10.33557/ji.v16i2.2227 Damayanti,  S.  E.,  &  Komsiah,  S.  (2024). Pengaruh  Konten  Media  Sosial  Terhadap  Sikap Peduli Lingkungan . https://doi.org/https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v8i1 DataIndonesia,  &  Rizaty,  M.  A.  (2023). Per  April  2023,  Pengguna  TikTok  Indonesia Terbanyak Kedua Dunia. Data Indonesia . DataIndonesia.
https://dataindonesia.id/internet/detail/per-april-2023-pengguna-tiktok-indonesia- terbanyak-kedua-dunia
Dewi,  R.  C.,  &  Hayati,  M.  (2021).  Perilaku  Konsumen  dalam  Keputusan  Pembelian  Beras
Merah Organik. Agriscience , 2 (2), 295–313.
https://doi.org/10.21107/agriscience.v2i2.11412
Duli, N. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Beberapa Konsep Dasar Untuk Penulisan & Analisa Data dengan SPSS . Deepublish. Edyansyah, T., & Ahyar, J. (2021). Pengaruh Faktor Persepsi Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Mild Di Kecamatan Banda Sakti Kota Lhokseumawe . 10 , 69–78.
Fadhila, S., Lie, D., Wijaya, A., & Halim, F. (2020). Pengaruh Sikap Konsumen Dan Persepsi Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Mini  Market  Mawar  Balimbingan.
Urnal Manajemen Dan Keuangan , 8 (1), 53–60.
https://doi.org/10.37403/sultanist.v8i1.177
Firmansyah, A. (2020). Komunikasi Pemasaran . CV. Penerbit Qiara Media.
Hennig-thurau, T., Eifler, V., Hennig-thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D.  D. (2004). Electronic Word of Mouth Via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers To Articulate Themselves On The Internet? https://doi.org/10.1002/dir.10073 Iksyanti, D. Z., & Hidayat, A. M. (2022). Pengaruh Social Media Marketing melalui Electronic Word Of Mouth pada Platform Tiktok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Yume: Journal of Management , 5 (2), 11–18. Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing (15th edition) .
Mediana,  E.,  Yusup,  E.,  &  Arindawati,  W.  A.  (2022).  Pengaruh  Konten  TikTok @Jeromepolin98  Sebagai  Media  Edukasi  Terhadap  Tingkat  Pengetahuan  Generasi  Z. Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial , 9 (9), 3489–3496.
Nugroho, A. S., & Haritanto, W. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif dengan Pendekatan Statistika .
Octafiany, D. N., & Nurfebiaraning, S. (2021). Pengaruh Content Marketing Di Media Sosial Instagram  Terhadap  Sikap  Konsumen  Dalam  Pembelian  Produk  Sepatu  Compass  the Influence  of  Content  Marketing  on  Instagram  Social  Media  on  Consumer  Attitude  in Purchase of Compass Shoes Products . 8 (6), 8924–8934.
Ohorella, N. R., Annisa, & Prihantoro, E. (2022). Pengaruh Akun Instagram @sumbar_rancak Terhadap Minat Berkunjung Followers Ke Suatu Destinasi. Jurnal KomunikA , 18 (2), 46– 54.
Qurniawati,  R.  S.,  &  Nurohman,  Y.  A.  (2018).  eWOM  pada  generasi  Z  di  media. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya , 20 (2), 70–80.
Ramadhanty,  P.,  Mei  Ulina  Malau,  R.,  Telekomunikasi  No,  J.,  &  Buah  Batu,  T.  (2020). Pengaruh Social Media Marketing Content Instagram @KedaiKopiKulo terhadap Sikap Konsumen. Linimasa : Jurnal Ilmu Komunikasi , 3 (2), 2614–0373.
Riama,  C.  O.  (2021).  Peran  influencer  dalam  proses  electronic  word  of  mouth  untuk meningkatkan  persepsi  merek. Jurnal  Manajemen  Komunikasi , 5 (2),  156. https://doi.org/10.24198/jmk.v5i2.27628
Sangadji, E. M., Sopiah, & Nikoemus. (2013). Perilaku konsumen: pendekatan praktis disertai himpunan jurnal penelitian . Smith,  &  Jonathan,  T.  (2022). Komunikasi  Marketing:  Sebuah  Pendekatan  Terintegrasi . Penerbit Nuansa Cendekia.
Sri,  C.,  Ratih,  H.,  &  Sudradjat,  H.  (2022).  Pemanfaatan  Tik  Tok  Sebagai  Platform  Digital Marketing dalam Upaya Peningkatan Brand Awareness Butik Aishable. SEIKO : Journal of Management & Business , 4 (3), 415–426. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i3.2785 Suyono,  S.,  &  Barus,  F.  (2020).  Pengaruh  Electronic  Word  Of  Mouth  (e-WOM)  dan  Citra Merek  Terhadap  Minat  Belanja  Konsumen  di  Batam. Jurnal  IImiah  Manejemen  Dan Bisnis . TikTok.com. (2023). Tentang konten yang dihasilkan AI . Tingga,  C.  P.,  Sholihat,  W.,  Susanto,  P.  C.,  &  Handayani,  T.  (2022). Seni  Pemasaran Kontemporer . Cv. Media Sains Indonesia.
Yusuf, F., Rahman, H., Rahmi, S., & Lismayani, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Komunikasi, Informasi, Dan Dokumentasi: Pendidikan Di Majelis Taklim Annur Sejahtera. JHP2M: Jurnal Hasil-Hasil Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat , 2 , 1–8.