## BRAND IMAGE PEMEDIASI PENGARUH ADVERTISING DAN BRAND AMBASSADOR IDOL K-POP PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA
Livia Widya Purnama 1 , Dwi Novitasari 2
12 Manajemen STIE Widya Wiwaha liviawidyapp@gmail.com 1 dan novita@stieww.ac.id 2

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh advertising dan brand ambassador terhadap  keputusan  pembelian  dimediasi brand  image pada  Perusahaan  Tokopedia. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  masyarakat  Yogyakarta  yang  pernah  melakukan pembelian online pada  Tokopedia.  Sampel  yang  digunakan  penelitian  ini  adalah  100 orang dengan kriteria (1) responden telah menggunakan dan memiliki akun Tokopedia dan  berdomisili  Yogyakarta.  (2)  pernah  melakukan  pembelian online pada  Tokopedia minimal  3  kali.  (3)  mampu  menyebutkan  minimal  3  kelebihan  aplikasi  Tokopedia.  (4) mengetahui brand ambassador Tokopedia satu tahun terakhir. Instrumen penelitian ini berupa  kuesioner  pada google  form dengan  uji  validitas  menggunakan  validitas konvergen dan validitas diskriminan, dan uji reliabilitas menggunakan AVE , Cronbach’s alpha dan composite reliability . Analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa advertising berpengaruh positif terhadap brand image pada Tokopedia. Brand ambassador berpengaruh positif terhadap brand image pada Tokopedia. Brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia. Advertising berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia. Brand  ambassador berpengaruh  negatif  terhadap  keputusan  pembelian pada  Tokopedia. Advertising berpengaruh  negatif terhadap  keputusan  pembelian dimediasi brand  image pada  Tokopedia. Brand  ambassador berpengaruh  terhadap keputusan pembelian dimediasi brand image pada Tokopedia.
Kata kunci: advertising, brand ambassador, brand image , keputusan pembelian.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  advertising  and  brand  ambassadors  on purchasing  decisions  mediated  by  brand  image  at  the  Tokopedia  Company.  The population in this study is the people of Yogyakarta who have made online purchases at Tokopedia.  The  sample  used  in  this  research  is  100  people  with  the  criteria  (1) respondents have used and have a Tokopedia account and are domiciled in Yogyakarta. (2) have made online purchases at Tokopedia at least 3 times. (3) able to mention at least  3  advantages  of  the  Tokopedia  application.  (4)  knowing  the  Tokopedia  brand ambassador  for  the  past  year.  The  instrument  of  this  research  is  a  questionnaire  on google  form  with  validity  test  using  convergent  validity  and  discriminant  validity,  and reliability test using AVE, Cronbach's alpha and composite reliability. Data analysis using Structural Equation Model (SEM). The results of this study indicate that advertising has

## Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha
a positive effect on brand image at Tokopedia. Brand ambassadors have a positive effect on  the  brand  image  of  Tokopedia.  Brand  image  has  a  positive  effect  on  purchasing decisions  at  Tokopedia.  Advertising  has  a  positive  effect  on  purchasing  decisions  at Tokopedia.  Brand  ambassadors  have  a  negative  effect  on  purchasing  decisions  at Tokopedia. Advertising has a negative effect on purchasing decisions mediated by brand image on Tokopedia. Brand ambassadors influence purchasing decisions mediated by brand image on Tokopedia.
Keywords: advertising, brand ambassador, brand image, buying decision.

## PENDAHULUAN
Persaingan  dalam  dunia  bisnis  saat  ini  semakin  sulit  dan  semakin  ketat.  Setiap perusahaan harus memiliki daya tarik tersendiri agar dapat menarik minat beli konsumen terhadap  suatu  produk  atau  jasa.  Para  pengusaha  selalu  berusaha  agar  dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga konsumen dapat memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa tersebut (Fauziah, 2015). Pengusaha harus dapat memanfaatkan  keadaan  dan  harus  dapat  memahami  apa  kebutuhan  konsumen,  apa keinginan konsumen, apa yang sedang banyak diminati konsumen saat ini, memahami bagaimana selera konsumen dan memahami bagaimana proses keputusan pembelian yang  paling banyak  diminati  oleh konsumen.  Perkembangan  dalam dunia  bisnis  yang amat pesat ini membuat pengusaha harus dapat memutar otak agar konsumen tertarik oleh  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  dari  sekian  banyak  pesaing.  Pemasaran merupakan aspek yang sangat penting untuk perusahaan agar tujuan perusahaan dapat tercapai  dengan  baik  (Muslim,  2020).  Era  sekarang  ini  rata-rata  masyarakat  sudah banyak yang menggunakan smartphone atau gadget .
Kotler dan Amstrong (2008) menyatakan bahwa strategi pemasaran adalah logika pemasaran yang dimana unit bisnis berharap untuk menciptakan nilai dan memperoleh keuntungan  dari  hubungannya  dengan  konsumen.  Ada  beberapa  macam  cara pemasaran salah satunya adalah pemasaran digital. Pemasaran digital di era sekarang ini memiliki pengaruh yang besar terhadap kemajuan perusahaan. Sanjaya dan Tarigan (2004)  menyatakan  bahwa digital  marketing atau  pemasaran digital adalah  kegiatan pemasaran  termasuk branding yang  menggunakan  beberapa  media  berbasis web misalnya email , ad- networks dan blog . Penggunaan media sosial juga termasuk dalam media digital marketing .
Meningkatkan  daya  tarik  konsumen  terhadap  suatu  barang  atau  jasa  biasanya dengan cara melakukan strategi pemasaran melalui iklan ( advertising ) dan melakukan strategi pemasaran menggunakan brand ambassador .
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  menyatakan  bahwa  iklan  adalah  berita pesanan  untuk  mendorong,  membujuk  khalayak  ramai  agar  tertarik  pada  barang  dan jasa yang ditawarkan. Saladin (2007) mendefinisikan bahwa iklan adalah semua bentuk penyajian yang sifatnya non-personal , promosi ide-ide, promosi barang atau jasa yang dibayar  oleh  sponsor.  Melalui advertising perusahaan  dapat  menciptakan  interaksi antara konsumen dengan perusahaan, perusahaan harus melakukan banyak aktivitas
promosi salah satunya dengan melakukan iklan yang gencar di banyak media seperti media digital selain  iklan, brand  ambassador juga  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan pembelian.
Purwaningwulan et  al. (2018)  menyatakan  bahwa  salah  satu  teknik digital marketing yang  sering  digunakan  adalah  penggunaan selebriti atau  seseorang  yang populer  sebagai brand  ambassador suatu  produk,  hasil  yang  akan  diperoleh brand ambassador dipercaya  lebih  melibatkan  konsumen  dalam  mempromosikan  suatu produk, proses dalam menciptakan ide dan konter yang berdasarkan dengan identitas brand.  Brand  ambassador adalah  seseorang  yang  memiliki passion terhadap brand , mau  memperkenalkannya,  dan  bahkan  dengan  sukarela  memberikan  informasi mengenai suatu brand (Doucett, 2008).
Maraknya pengguna internet di Indonesia dan beralihnya gaya belanja masyarakat Indonesia  yang  lebih  modern  ( online  shopping )  menjadi  salah  satu  faktor  pendorong tingginya  pertumbuhan e-commerce di  Indonesia.  Saat  ini, e-commerce sangat bermanfaat  bagi  konsumen  atau  penjual  yang  sedang  mencari  kebutuhan  dan  ingin melakukan  kegiatan  bisnis  dengan  mudah  tanpa  harus  bertemu.  Pemanfaatan e- commerce sudah menyebar melalui internet baik di aplikasi maupun di situs yang sudah banyak  tersedia  di smartphone mulai  dari e-commerce lokal  hingga  luar  negeri. Masyarakat  dapat  dengan  mudah  untuk  memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan  hanya dengan berbelanja via smartphone (Hadi, 2017).
Indonesia saat ini sedang mengalami fenomena korean wave melalui drama, film, dan musiknya sehingga minat masyarakat terhadap kpop semakin meningkat. Adanya fenomena  korean wave ini  membuat  perusahaan  Tokopedia  berinisiatif  untuk menggunakan idol-idol korea  untuk  memasarkan  perusahaannya,  memperkenalkan perusahaan  kepada  masyarakat  dengan  cara  menjadikan idol korea  sebagai brand ambassador di  Tokopedia  kemudian  melakukan advertising yang  sangat  menarik dengan  menggunakan idol korea  agar  dapat  mendongkrak brand  image (citra  merek) Perusahaan  Tokopedia  dan  dapat  membentuk  sikap  konsumen  terhadap  perusahaan (Muslim, 2020).
Brand  ambassador yang  digunakan  Tokopedia  saat  ini  yaitu  BTS  (Bangtan Sonyeondan)  dan  Blackpink,  mereka  adalah boy  grup dan girl  grup ternama  yang berasal  dari  Korea  Selatan  yang  sudah  terkenal  di  masyarakat  dan  memiliki  banyak penggemar dari berbagai negara. Penggunaan brand ambassador BTS dan Blackpink memiliki  pengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Keputusan  Pembelian merupakan suatu bagian dari perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana individu, kelompok,  dan  organisasi  memilih,  membeli,  menggunakan  dan  bagaimana  barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka (Kotler dan  Amstrong,  2016).  Selain  menggunakan brand  ambassador ,  Tokopedia  juga membuat  iklan  yang  sangat  menarik  perhatian  yakni  iklan  BTS  X  Tokopedia  dan Blackpink X Tokopedia yang sering kita jumpai dimana-mana.
Rumusan masalah penelitian ini yakni:
1.  Apakah advertising berpengaruh  positif  terhadap brand  image pada  Perusahaan Tokopedia?
2.  Apakah brand  ambassador berpengaruh  positif  terhadap brand  image pada Perusahaan Tokopedia?
3.  Apakah brand  image berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada Perusahaan Tokopedia?
4.  Apakah advertising berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada Perusahaan Tokopedia?
5.  Apakah brand ambassador berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Perusahaan Tokopedia?
6.  Apakah brand  image memediasi advertising terhadap  keputusan  pembelian  pada Perusahaan Tokopedia?
7.  Apakah brand image memediasi brand ambassador terhadap keputusan pembelian pada Perusahaan Tokopedia?

## KAJIAN PUSTAKA

## Advertising
Jefkins (1997) menyatakan bahwa advertising atau periklanan adalah biaya-biaya yang dikeluarkan sponsor untuk melakukan promosi non-pribadi dalam bentuk gagasan, suatu  barang  atau  jasa. Advertising yakni  pesan-pesan  penjualan  yang  diarahkan kepada calon konsumen yang memiliki potensial yang besar atas suatu produk barang atau  jasa  tertentu  dengan  biaya  yang  sangat  murah.  Anggraeni  (2020)  menyatakan bahwa iklan merupakan bentuk promosi yang paling dikenal oleh masyarakat, banyak media-media iklan yang sering kita jumpai mulai di jalanan, pasar, televisi, bahkan lebih banyak  yang  dapat  kita  lihat  melalui  media  sosial.  Fungsi advertising bagi  suatu perusahaan  menurut  Shimp  (2003)  yakni:  1)  Memberi  informasi  ( informing ).  2) Membujuk ( persuading ). 3) Mengingatkan ( reminding ). 4) Memberi nilai tambah ( adding value ). 5) Mendampingi ( assisting ).

## Brand Ambassador
Greenwood (2012) menyatakan bahwa brand ambassador merupakan salah satu alat yang digunakan oleh suatu perusahaan bertujuan untuk mengkomunikasikan dan menjalin hubungan dengan publik dengan harapan dapat meningkatkan penjualan suatu perusahaan.  Royan  (2004)  menyatakan  bahwa  yang  menjadi brand  ambassador biasanya merupakan orang-orang yang dipercaya dapat mewakili produk tertentu. Brand ambassador dipilih  perusahaan  dengan  harapan  mereka  dapat  mempengaruhi  atau mengajak konsumen untuk menggunakan produk tertentu, biasanya brand ambassador adalah selebriti yang terkenal.

## Keputusan Pembelian
Schiffman  dan  Kanuk  (2008)  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah suatu proses seleksi diantara dua pilihan atau lebih. Pilihan harus tersedia pada setiap individu  ketika  ingin  mengambil  keputusan.  Jika  konsumen  tidak  memiliki  pilihan alternatif  untuk  memilih  dan  dengan  terpaksa  melakukan  pembelian  tertentu  dan tindakan tertentu maka keadaan tersebut adalah suatu keputusan. Tahap-tahap dalam keputusan  pembelian  terdiri  dari  lima  tahap  menurut  Kotler  (2009)  yaitu:  pengenalan
kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian.

## Brand Image
Brand image adalah nama, istilah, tanda atau suatu desain maupun kombinasinya yang semuanya memperlihatkan tentang identitas suatu produk atau jasa dari penjual dan  sebagai  pembeda  suatu  produk  dari  produk  pesaing  lain  (Kotler  dan  Amstrong, 2008).  Ouwersoot  dan  Tudorica  (2001)  mendefinisikan  bahwa brand  image atau  citra merek  adalah  persepsi-persepsi  tentang  suatu  merek  tertentu  yang  saling  berkaitan dalam pikiran manusia.

## Variabel Penelitian
1.  Variabel Dependen
Variabel  dependen  yakni  variabel  yang  dipengaruhi  yang  menjadi  akibat  karena adanya  variabel  bebas  (Sugiyono,  2015).  Penelitian  ini  menggunakan  Keputusan Pembelian (Y) yang menjadi variabel dependennya.
2.  Variabel Independen
Variabel independen yakni variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya  variabel  dependen  (Sugiyono,  2015).  Variabel  independen  dalam penelitian ini yakni Advertising (X1) dan Brand Ambassador (X2).
3.  Variabel Mediasi
Variabel mediasi yakni variabel yang secara teoritis mempengaruhi hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen menjadi hubungan tidak langsung dan  tidak  dapat  diamati  dan  diukur  (Sugiyono,  2014).  Penelitian  ini  menggunakan Brand Image (Z) sebagai variabel mediasi.

## Kerangka Penelitian
Kerangka  penelitian  merupakan  suatu  landasan  dalam  meneliti  suatu  masalah yang  bertujuan  untuk  menemukan,  mengembangkan,  dan  menguji  kebenaran  suatu penelitian dan kerangka penelitian digambarkan sebagai berikut :
H 4 (Sumber : Anggraeni,2020) H 1 H 6 ,7 Advertising (X1) Keputusan Pembelian (Y)
Brand image (Z)
H 3 Brand Ambassador (X2)
H 2 H 5

## Hipotesis Penelitian
H1: Advertising berpengaruh positif terhadap brand image pada perusahaan Tokopedia.
H2: Brand  ambassador berpengaruh  positif  terhadap brand  image pada  perusahaan Tokopedia.
H3: Brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada perusahaan Tokopedia.
H4: Advertising berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada  perusahaan Tokopedia.
H5: Brand  ambassador berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada perusahaan Tokopedia.
H6: Brand  image memediasi  pengaruh advertising terhadap  keputusan  pembelian perusahaan Tokopedia.
H7: Brand  image memediasi  pengaruh brand  ambassador terhadap  keputusan pembelian perusahaan Tokopedia.

## METODE PENELITIAN

## Populasi
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek  atau  subyek  yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono,  2016).  Populasi  dari  penelitian  ini  yakni masyarakat  Yogyakarta  yang  pernah  melakukan  pembelian online pada  Tokopedia, jumlah populasi tidak diketahui.

## Sampel
Sampel  adalah  bagian  dari  sejumlah  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi. Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling, sampel  yang  diambil  berdasarkan  kriteria-kriteria  yang  telah  ditentukan  oleh  peneliti (Sugiyono, 2016). Peneliti menggunakan 20 item pernyataan dikali 5 adalah 100. Jadi, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Sampel dalam penelitian ini harus  memenuhi  kriteria-kriteria  sebagai  berikut  :  (1)  Responden  telah  menggunakan dan  memiliki  akun  Tokopedia  dan  berdomisili  Yogyakarta;  (2)  Pernah  melakukan pembelian online pada  Tokopedia  minimal  3  kali;  (3)  Mampu  menyebutkan  minimal  3 kelebihan aplikasi Tokopedia; (4) Mengetahui brand ambassador Tokopedia satu tahun terakhir.

## Pengumpulan Data

## Data Primer
Data  primer  yakni  data  yang  diperoleh  melalui  survey  lapangan  yang menggunakan semua metode pengumpulan data original (Kuncoro, 2013). Data primer pada  penelitian  ini  diperoleh  melalui  kuisioner  atau  angket  yang  dibagikan  kepada responden yang sudah disusun oleh peneliti berdasarkan variabel yang telah ditentukan.

## Data Sekunder
Data sekunder yakni data yang telah dikumpulkan oleh lembaga pengumpul data dengan tidak langsung dan dipublikasikan pada masyarakat pengguna data (Kuncoro, 2013). Data sekunder pada penelitian ini yakni referensi yang diperoleh melalui jurnal terdahulu.

## Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  melalui  angket  atau  kuisioner  yang dibagikan  menggunakan google  form. Kuisioner  tersebut  diberikan  kepada  100  orang yang pernah melakukan pembelian online pada Tokopedia. Kuisioner ini disebar dengan link melalui beberapa media sosial yakni Whatsapp, Line, dan Instagram.

## Skala Pengukuran
Skala pengukuran yang digunakan peneliti adalah skala Likert. Sugiyono (2014) menyatakan  bahwa  skala  Likert  mempunyai  lima  tingkat  penilaian  bertujuan  untuk mengukur setiap indikator dari variabel dalam penelitian yang dapat diberi skor sebagai berikut : (1) Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1; (2) Tidak Setuju (TS) diberi skor 2; (3) Ragu-Ragu (RR) diberi skor 3; (4) Setuju (S) diberi skor 4; (5) Sangat Setuju (SS) diberi skor 5.

## Metode Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  deskriptif.  Sugiyono  (2016)  menyatakan bahwa  analisis  deskriptif  adalah  statistik  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data dengan  mendeskripsikan  atau  menggambarkan  data  yang  sudah  terkumpul  yang bertujuan untuk membuat kesimpulan berbentuk umum atau general. Penelitian ini juga menggunakan Struktural  Equation  Modeling  ( SEM ) dengan  pendekatan Partial  Least Square (PLS)  didesain  untuk  menyelesaikan  regresi  berganda  ketika  ada  suatu permasalahan spesifik pada data yang memiliki ukuran sampel kecil, adanya data yang hilang ( missing value ) dan multikolinieritas (Jogiyanto, 2011).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Deskriptif Karakteristik Responden
Karakteristik  responden  penelitian  berdasarkan  jenis  kelamin,  usia,  dan  sudah berapa kali melakukan pembelian online pada aplikasi Tokopedia disajikan pada Tabel 1 :
Tabel 1 Karakteristik Responden Penelitian No Karakteristik Frekuensi Persentase (%) Jenis Kelamin 1 Perempuan 49 49% 2 Laki-Laki 51 51% Usia 1 15-20 Tahun 6 6% 2 21-25 Tahun 43 43%
3 >25 Tahun 51 51% Intensitas Pembelian di Tokopedia 1 Tiga Kali 46 46% 2 Empat Kali 3 3% 3 Lebih dari empat kali 51 51% Total 100 100% Sumber: Data primer diolah, 2022
Evaluasi Model Pengukuran ( Outer Model )

## Convergent Validity
Rule  of  thumb untuk  menilai  validitas  konvergen  yakni  nilai loading  factor harus melebihi  0,7  (Ghozali  dan  Latan,  2015).  Berikut  merupakan  hasil outer  model untuk menunjukkan nilai outer loading dengan menggunakan analisis Smart PLS.
Gambar 1. Hasil Uji Outer Model
(Sumber: Data primer diolah, 2022)
Berdasarkan hasil analisis yang ditunjukkan oleh Gambar 1, menunjukkan bahwa sebanyak 20 dari keseluruhan variabel, sebanyak 17 item memiliki nilai lebih besar dari 0,7. Sedangkan sebanyak 3 item memiliki nilai dibawah 0,7, maka harus dikeluarkan.

## Discriminant Validity
Discriminant  Validity merupakan  nilai cross  loading  factor guna  mengetahui apakah  konstruk  memiliki  diskriminan  yang  memadai  dengan  membandingkan  nilai cross  loading pada  konstruk  yang  dituju  harus  lebih  besar  dibandingkan  dengan  nilai yang lain (Sekaran & Bougie, 2016). Nilai cross loading pada setiap konstruk memiliki nilai lebih dari 0,7 sehingga penelitian ini telah tepat menjelaskan variabel latennya dan membuktikan bahwa seluruh item tersebut valid. (Ghozali dan Latan, 2015)
Tabel 2. Nilai Cross Loading Kode Item Advertising Brand Ambassador Keputusan Pembelian Brand Image AD2 0,807 0,379 0,500 0,443 AD3 0,797 0,386 0,477 0,414
AD4 0,850 0,475 0,406 0,525 AD5 0,814 0,397 0,493 0,463 BA1 0,347 0,782 0,242 0,493 BA2 0,462 0,760 0,299 0,532 BA3 0,453 0,856 0,359 0,572 BA4 0,373 0,837 0,226 0,596 BA5 0,366 0,772 0,244 0,574 BI2 0,477 0,669 0,387 0,733 BI3 0,549 0,581 0,527 0,787 BI4 0,440 0,397 0,499 0,380 BI5 0,358 0,606 0,274 0,460 KP1 0,490 0,269 0,786 0,380 KP2 0,498 0,266 0,899 0,460 KP3 0,462 0,343 0,804 0,406 KP4 0,460 0,270 0,832 0,483
Sumber: Data primer diolah, 2022

## Composite Reliability
Tabel 3. Composite Reliability
Sumber: Data primer diolah, 2022
Cara  mengukur  uji  reliabilitas  dapat  dilakukan  dengan  dua  cara  yakni  dengan composite  reliability dan cronbach’s  alpha.  Rule  of  thumb untuk  menguji  reliabilitas menggunakan composite reliability ini harus memiliki nilai lebih besar dari 0,7 (Ghozali dan Latan, 2015).
Berdasarkan  Tabel  3,  nilai  semua  variabel  dalam  pengujian  reliabilitas menggunakan AVE  (Average  Variance  Extracted) dengan  nilai  lebih  dari  0,5  ataupun composite reliability dengan nilai lebih dari 0,7. Dapat disimpulkan bahwa variabel yang digunakan valid dan reliabel, sehingga dapat dilanjutkan menguji model struktural.
Evaluasi Model Struktural (Inner Model)
Inner  model adalah  model  struktural,  bertujuan  untuk  melihat  seberapa  besar pengaruh antar variabel.
R – Square (R 2 )
Tabel 4. R-Square Item R-Square R-Square Adjusted Keputusan Pembelian 0,395 0,376 Brand Image 0,542 0,533 Sumber: Data primer diolah, 2022 Variabel Cronbach’s Alpha Composite Reliability AVE Advertising 0,834 0,890 0,668 Brand Ambassador 0,861 0,900 0,644 Keputusan Pembelian 0,850 0,899 0,691 Brand Image 0,832 0,889 0,668
Berdasarkan  hasil R-Square  m enunjukkan  bahwa  nilai R-Square keputusan pembelian  adalah  0,395.  Nilai  tersebut  menunjukkan  bahwa  sebesar  39%  variabel advertising dan brand ambassador berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel pada penelitian ini. Variabel brand  image menunjukkan  bahwa  nilai R-Square 0,542.  Nilai  tersebut  menunjukkan bahwa sebesar 54% variabel advertising dan brand ambassador berpengaruh terhadap variabel brand  image dan  sisanya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  diluar  variabel  pada penelitian ini.

## Bootstraping
Bootstraping digunakan  untuk  mengetahui  suatu  hipotesis  diterima  atau  ditolak dapat dilakukan dengan memperhatikan nilai signifikasi antar konstruk, t-statistic dan p- values .  Dalam  metode bootstraping penelitian  ini,  hipotesis  diterima  jika  nilai  jika  nilai signifikasi t-statistic lebih besar dari 1,96 dan nilai p-values lebih kecil dari 0,05 maka Ha diterima dan Ho ditolak begitu sebaliknya (Hidayat, 2021).
Tabel 5. Hasil T-Statistic Item Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T-Statistics (OSTDEV) P-Values H1 Advertising => Brand Image 0,291 0,291 0,093 3,143 0,002 H2 Brand Ambassador => Brand Image 0,546 0,557 0,076 7,167 0,000 H3 Brand Image => Keputusan Pembelian 0,364 0,363 0,143 2,544 0,011 H4 Advertising => Keputusan Pembelian 0,431 0,437 0,096 4,485 0,000 H5 Brand Ambassador => Keputusan Pembelian -0,124 -0,122 0,102 1,219 0,224 H6 Advertising => Brand Image => Keputusan Pembelian 0,106 0,106 0,056 1,886 0,060 H7 Brand Ambassador => Brand Image => Keputusan Pembelian 0,199 0,202 0,084 2,381 0,018
(Sumber: Data primer diolah, 2022)
Hipotesis 1 : Pengaruh advertising terhadap brand image
Pengujian hipotesis menunjukkan nilai t-statistic sebesar 7,167. Berdasarkan hasil perhitungan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  2  diterima  dan  dinyatakan terdapat pengaruh positif brand ambassador terhadap brand image .
H ipotesis 2 : Pengaruh brand ambassador terhadap brand image
Pengujian hipotesis menunjukkan nilai t-statistic sebesar 7,167. Berdasarkan hasil perhitungan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  2  diterima  dan  dinyatakan terdapat pengaruh positif brand ambassador terhadap brand image .
Hipotesis 3 : Pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian.
Pengujian hipotesis menunjukkan hasil t-statistic sebesar 2,544. Berdasarkan hasil perhitungan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  3  diterima  dan  dinyatakan terdapat pengaruh positif brand image terhadap keputusan pembelian.
Hipotesis 4 : Pengaruh advertising terhadap keputusan pembelian.
Pengujian hipotesis menunjukkan nilai t-statistic sebesar 4,485. Berdasarkan hasil perhitungan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  4  diterima  dan  dinyatakan terdapat pengaruh positif advertising terhadap keputusan pembelian.
Hipotesis 5 : Pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian.
Pengujian hasil hipotesis menunjukkan nilai t-statistic sebesar 1,219. Berdasarkan hasil  perhitungan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  5  ditolak  dan  dinyatakan tidak terdapat pengaruh positif brand ambassador terhadap keputusan pembelian.
Hipotesis 6 :  Pengaruh advertising terhadap  keputusan  pembelian  dimediasi brand image .
Pengujian  hipotesis  menunjukkan  hasil  1,886.  Berdasarkan  hasil  perhitungan diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  6  ditolak  dan  dinyatakan advertising berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian dimediasi brand image .
Hipotesis 7 :  Pengaruh brand  ambassador terhadap  keputusan  pembelian dimediasi brand image .
Pengujian hipotesis menunjukkan nilai t-statistic sebesar 2,381. Berdasarkan hasil perhitungan diatas dapar disimpulkan bahwa hipotesis 7 diterima dan dinyatakan brand ambassador berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dimediasi brand image .

## Predictive Relevance
Predictive  Relevance (Q 2 )  dilakukan  untuk  mereprentasi  sintesis  dari cross- validation dan  fungsi fitting dengan  prediksi  dari observed variabel  dan  estimasi  dari parameter  konstruk.  Nilai  Q 2 >  0  menunjukkan  bahwa  model  memiliki predictive relevance , sedangkan nilai Q 2 < 0 menunjukkan bahwa model kurang memiliki predictive relevance . Nilai predictive 0,02; 0,15 dan 0,35 menunjukkan model lemah, moderat dan kuat.
Tabel 6. Predictive Relevance Item SSO SSE Q 2 (=1-SSE/SSO) Brand ambassador 500,000 500,000 Advertising 400,000 400,000 Keputusan pembelian 400,000 294,208 0,264
Brand image 400,000 262,134 0,345 (Sumber: Data primer diolah, 2022)
Berdasarkan Tabel 6 menunjukkan bahwa variabel endogen penelitian ini memiliki nilai lebih dari 0. Variabel keputusan pembelian memiliki nilai predictive relevance 0,264 yang  menunjukkan  model  moderat.  Sedangkan,  variabel brand  image memiliki  nilai predictive relevance 0,345 yang menunjukkan model kuat.
Model Fit

## Tabel 7. Hasil Uji Model Fit
Saturated Model Estimated Model RMS Theta SRMR 0,084 0,084 0,212 d_ULS 1,068 1,068 d_G 0,465 0,465 Chi-Square 280,566 280,566 NFI 0,735 0,735 (Sumber: Data primer diolah, 2022)
Model fit yang memenuhi kriteria Standart Root Mean Square adalah yang memiliki nilai <0,10 dan nilai NFI >0,9. Berdasarkan hasil model fit pada Tabel 7 menunjukkan bahwa nilai SRMR sebesar 0,084 < 0,10 maka dapat dikatakan bahwa model fit dengan data.

## Pengujian Efek Mediasi
Tahap  ini  akan  membahas  analisis  PLS-SEM  dengan  efek  mediasi,  yakni hubungan  antara  konstruk  eksogen  dan  endogen  melalui  variabel  mediasi.  Analisis pengujian efek mediasi dapat dilihat pada Tabel 8:
Tabel 8. Direct Effect, Indirect Effect dan Total Effect Direct Effect Path Coefficients T-Statistic P-Values Advertising => Keputusan Pembelian 0,431 4,485 0,000 Brand Ambassador => Keputusan Pembelian -0,124 1,219 0,224 Advertising=> Brand Image 0,291 3,414 0,002 Brand Ambassador => Brand Image 0,546 7,167 0,000 Brand Image=> Keputusan Pembelian 0,364 2,544 0,011 Indirect Effect Coefficients T-Statistic P-Values Advertising => Brand Image => Keputusan Pembelian 0,106 1,886 0,060 Brand Ambassador => Brand Image => Keputusan Pembelian 0,199 2,381 0,018 Total Effect Coefficients T-Statistic P-Values
Advertising => Keputusan Pembelian 0,537 6,446 0,000 Brand Ambassador => Keputusan Pembelian 0,075 0,727 0,468 Advertising => Brand Image 0,291 3,413 0,002 Brand Ambassador => Brand Image 0,546 7,167 0,000 Brand Image => Keputusan Pembelian 0,364 2,544 0,011
Berdasarkan hasil pengujian efek mediasi pada Tabel 8, dapat disimpulkan bahwa hubungan langsung advertising terhadap keputusan pembelian menunjukkan pengaruh positif  dengan  nilai t-statistic pada direct  effect sebesar  4,485  lebih  besar  dari  1,96. Sedangkan hubungan tidak langsung advertising terhadap keputusan pembelian melalui brand image menunjukkan pengaruh negatif dengan nilai t-statistic pada indirect effect sebesar  1,886  lebih  kecil  dari  1,96.  Dapat  dilihat  bahwa  efek  langsung  lebih  besar daripada efek tidak langsung sehingga disimpulkan bahwa tidak ada efek mediasi. Pada hubungan  langsung brand  ambassador terhadap  keputusan  pembelian  menunjukkan pengaruh negatif dengan nilai t-statistic pada direct effect sebesar 1,219 lebih kecil dari 1,96.  Sedangkan  hubungan  tidak  langsung brand  ambassador terhadap  keputusan pembelian  melalui brand  image menunjukkan  pengaruh  positif  dengan  nilai t-statistic pada indirect effect sebesar 2,381 lebih besar dari 1,96. Sehingga disimpulkan bahwa variabel mediasi berperan penuh atau full mediation.

## Pembahasan
Advertising terhadap Brand Image
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa advertising berpengaruh  positif  terhadap brand image pada Tokopedia. Bernilai positif artinya semakin banyak iklan Tokopedia yang  ditayangkan  pada  khalayak  ramai  akan  dapat  meningkatkan brand  image masyarakat terhadap e-commerce Tokopedia. Advertising bertujuan untuk menginformasi karakteristik sehingga akan menimbulkan kesan yang dapat membentuk brand image dibenak konsumen.
Advertising membuat  konsumen  menyadari  dengan  adanya  merek-merek  baru, advertising dapat  membujuk  dan  mengajak  konsumen  untuk  mencoba  suatu  produk atau  jasa  yang  diiklankan  oleh  perusahaan.  Perusahaan  harus  dapat  menjaga  agar merek  selalu  dalam  ingatan  konsumen  dan  perusahaan  harus  dapat  memberi  nilai tambah dalam suatu penawaran mereka atau iklan mereka.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  Yulistiani  et  al.  (2019)  yang  membuktikan bahwa dari kegiatan advertising yang baik dan kualitas advertising yang baik akan dapat meningkatkan brand  image dari  merek  produk  yang  akan  dipasarkan, kemudian  hasil penelitian  Anggraeni  (2020)  yang  membuktikan  bahwa advertising berpengaruh terhadap brand  image karena  dari  kegiatan advertising tersebut  dapat  menimbulkan kesan dari konsumen yang mampu membentuk brand image dalam benak konsumen.
Brand ambassador terhadap Brand Image
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif brand ambassador terhadap brand image pada Tokopedia. Bernilai positif artinya daya tarik, kepercayaan dan keahlian brand ambassador akan mempengaruhi brand image. Brand ambassador merupakan  satu  hal  terpenting  karena  semakin  terkenal brand ambassador suatu produk atau jasa, maka semakin terkenal juga suatu produk atau jasa oleh konsumen yang dapat membentuk brand image dibenak konsumen.
Brand  ambassador harus  memiliki  daya  tarik  biasanya  dengan  daya  tarik  fisik misalnya  keatletisan  tubuh,  gaya  hidup,  penampilan. Brand  ambassador juga  harus memiliki  kepercayaan  dari  konsumen  sehingga  pesan  integritas  dan  kejujuran  dapat diterima  konsumen. Brand  ambassador harus  memiliki  keahlian  dapat  dilihat  dari keterampilan,  pengalaman  dan  kejujuran  dalam  iklan  yang  bisa  dirasakan  oleh konsumen. Brand ambassador harus memberikan kesaksian ( testimonial ), memberikan dorongan dan penguatan ( endorsement ), dapat bertindak sebagai aktor dalam topik atau iklan yang diwakilinya, dan dapat bertindak sebagai juru bicara suatu perusahaan.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Anggraeni (2020); Mahmudah (2018); Wijaya  (2020)  yang  membuktikan  bahwa brand  ambassador berpengaruh  terhadap brand image . Hal ini dikarenakan semakin terkenal brand ambassador yang digunakan perusahaan  maka  produk  tersebut  akan  semakin  dikenal  oleh  masyarakat  sehingga sepenuhnya  akan  menimbulkan  kesan  yang  membentuk brand  image pada  benak konsumen.
Brand Image terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif brand image terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia. Bernilai positif artinya suatu brand yang memiliki citra yang baik akan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap brand tersebut.
Brand Image merupakan nama, istilah, tanda atau suatu desain yang semuanya memperlihatkan tentang identitas suatu produk atau jasa dari Tokopedia yang menjadi pembeda suatu produk atau jasa Tokopedia dari perusahaan lain. Brand image dapat terbentuk  dari  beberapa  faktor.  Identitas  fisik  yang  dapat  membantu  konsumen  untuk mengenali  dan  membedakan  suatu  produk  dengan  produk  lain  seperti  logo,  warna, slogan,  dan  lain-lain.  Karakter  yang  khas  dimiliki  oleh  suatu  merek  yang  membentuk suatu kepribadian sehingga memudahkan konsumen untuk membedakan suatu produk dengan produk lain namun masih dalam kategori yang sama. Brand image merupakan hal  yang  tidak  kalah  penting  dalam  melakukan  keputusan  pembelian,  semakin  bagus brand  image dimata  konsumen  maka  akan  semakin  banyak brand yang  akan  dipilih konsumen.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Anggraeni  (2020);  Yulistiani et  al . (2019);  Mahmudah  (2018);  Wijaya  (2020);  Muslim  (2020)  yang  membuktikan  bahwa brand  image berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  dikarenakan konsumen akan mencari informasi dan mengevaluasi suatu produk atau jasa yang akan dipilih,  jika  produk  atau  jasa  tersebut  telah  memiliki  citra  yang  baik  sehingga  menjadi pertimbangan konsumen untuk memutuskan keputusan pembelian.
Advertising terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa advertising berpengaruh positif terhadap keputusan  pembelian  pada  Tokopedia.  Bernilai  positif  artinya  semakin  rajin  atau semakin sering kita melakukan advertising atau iklan akan membuat konsumen tertarik dengan produk atau jasa yang kita jual. Advertising harus dapat menimbulkan perhatian konsumen, menarik konsumen, menimbulkan keinginan konsumen, dan menghasilkan suatu tindakan keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk atau jasa.
Keputusan pembelian adalah suatu proses seleksi diantara dua pilihan atau lebih, pilihan  harus  tersedia  pada  setiap  individu  ketika  ingin  mengambil  keputusan.  Proses keputusan  pembelian  diawali  dengan  pengenalan  kebutuhan  kemudian  didorong  oleh kegiatan advertising membuat konsumen tertarik untuk mencari informasi lebih dalam mengenai  produk  atau  jasa  yang  ingin  mereka  penuhi  kemudian  melakukan  evaluasi alternatif mereka akan mengumpulkan merek-merek pilihan dan melakukan keputusan pembelian.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Yulistiani et  al .  (2019);  Mahmudah (2018);  Ilaisyah  (2020)  yang  membuktikan  bahwa advertising berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian.  Hal  ini  dikarenakan  semakin  menarik advertising yang ditayangkan,  pemilihan  kata  yang  baik  sehingga  akan  semakin  besar  keyakinan  dan ketertarikan konsumen untuk dapat melakukan keputusan pembelian.
Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa brand  ambassador berpengaruh  negatif terhadap  keputusan  pembelian  pada  Tokopedia.  Bernilai  negatif  artinya  tidak  semua konsumen  menyukai  atau  mengenal brand  ambassador tersebut  sehingga  tidak berpengaruh terhadap minat konsumen untuk membeli suatu produk atau jasa tersebut. Keputusan pembelian merupakan suatu proses seleksi diantara dua pilihan atau lebih.
Konsumen menetapkan keputusan pembelian dengan melewati beberapa tahap. Tahap yang pertama adalah tahap pengenalan kebutuhan dimana sebelum melakukan pembelian  konsumen  harus  mengetahui  keinginan  atau  kebutuhan,  kemudian  yang kedua adalah tahap pencarian informasi yang dimana konsumen akan mencari identitas suatu  produk  atau  jasa  yang  mereka  butuhkan  terlebih  dahulu,  ketiga  adalah  tahap mengevaluasi  yang  dimana  konsumen  akan  memilih  mana  yang  mereka  sukai  dan mereka  diantara  pilihan-pilihan  mereka,  kemudian  melakukan  pembelian  setelah  itu konsumen akan merasakan kepuasan atau tidak puas terhadap produk atau jasa yang mereka beli.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Mahmudah (2018) yang menyatakan bahwa brand ambassador berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa ketika konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa  pada  Tokopedia,  konsumen  tidak  melihat brand  ambassador nya  melainkan membeli karena melihat kebutuhan atau manfaat dari produk atau jasa tersebut.
Brand Image memediasi Advertising terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh advertising terhadap keputusan pembelian dimediasi brand image . Nilai pengaruh langsung lebih besar dari pengaruh tidak langsung sehingga tidak ada pengaruh tidak langsung.
Hasil  penelitian  ini  bertolak  belakang  dengan  hasil  penelitian  Anggraeni  (2020) yang menyatakan bahwa brand image dapat memediasi advertising terhadap keputusan pembelian  karena  dalam  penelitiannya  dengan  sudah  dikenalnya  suatu brand akan merasa lebih nyaman dengan perantara artis-artis yang mempromosikan produk akan membuat mereka semakin tertarik untuk melakukan keputusan pembelian.
Brand Image memediasi Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  adanya  pengaruh brand  ambassador terhadap keputusan pembelian dimediasi brand image pada Tokopedia. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Anggraeni (2020) yang menyatakan bahwa brand image dapat  memediasi brand  ambassador terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini dikarenakan brand image Tokopedia yang sudah dikenal oleh masyarakat dengan baik kemudian melewati perantara brand ambassador yang menarik untuk mempromosikan produk membuat mereka semakin tertarik untuk melakukan keputusan pembelian.
Hubungan tidak langsung ( indirect effect ) brand ambassador terhadap keputusan pembelian  memiliki  nilai  yang  lebih  tinggi  daripada  nilai  hubungan  langsung  ( direct effect ), sehingga brand image dapat memediasi brand ambassador terhadap keputusan pembelian.  Selain  itu, brand  image yang  sudah  dikenal  oleh masyarakat  dengan  baik kemudian  melewati  perantara brand  ambassador yang  sangat  terkenal  dan  menarik untuk  mempromosikan  produk  sehingga  membuat  mereka  semakin  tertarik  untuk melakukan keputusan pembelian.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan dari penelitian ini yakni:
1. Advertising berpengaruh positif terhadap brand image . Hal ini menunjukkan bahwa advertising pada Tokopedia  sudah  baik  sehingga  dapat  menimbulkan  kesan  yang mampu membentuk brand image pada benak konsumen.
2. Brand ambassador berpengaruh positif terhadap brand image . Hal ini menunjukkan bahwa Tokopedia sudah menggunakan brand ambassador yang baik, terkenal dan dapat dipercaya sehingga dapat meningkatkan brand image konsumen.
3. Brand  image berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  Tokopedia  sudah  memiliki brand  image yang  baik  pada konsumen sehingga meningkatkan keputusan pembelian.
4. Advertising berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa  Tokopedia  sudah  melakukan  kegiatan advertising dengan  baik,  pemilihan kata yang tepat dan mudah dipahami sehingga menarik konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.
5. Brand  ambassador berpengaruh  negatif  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini dikarenakan konsumen pada Tokopedia tidak melihat siapa brand ambassador nya melainkan melakukan keputusan pembelian karena melihat kebutuhan atau manfaat dari produk tersebut.
6. Brand  image tidak  dapat  memediasi  pengaruh advertising terhadap  keputusan pembelian. Hal ini dikarenakan nilai direct effect lebih besar dari nilai indirect effect sehingga tidak terdapat mediasi antara advertising terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh brand image .
7. Brand image dapat memediasi brand ambassador terhadap keputusan pembelian. Hal  ini  dikarenakan brand  image Tokopedia  yang  sudah  dikenal  oleh  masyarakat dengan baik kemudian melewati perantara brand ambassador yang sangat terkenal dan  menarik  untuk  mempromosikan  produk  sehingga  membuat  mereka  semakin tertarik untuk melakukan keputusan pembelian.

## Saran
1.  Meningkatkan advertising , advertising harus  dibuat  semenarik  mungkin,  dengan warna-warna yang cerah untuk dapat menarik perhatian para konsumen agar dapat menetapkan keputusan pembelian.
2.  Tokopedia  harus  lebih  mengadakan  banyak  promo  agar  konsumen  lebih  tertarik pada e-commerce Tokopedia daripada e-commerce pesaing.
3.  Penggunaan brand  ambassador yang  lebih  baik  lagi  untuk  kedepannya, meningkatkan  jumlah  produk  yang  dijual  dan  meningkatkan  kualitas  produk  agar dapat meningkatkan brand image yang baik pada benak konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
2, D. P. (2021). Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli . Retrieved Oktober 23, 2021, from https://www.dosenpendidikan.co.id/digital-marketing-adalah/
Anggraeni,  E.  D.  (2020).  Pengaruh Advertising Dan Brand  Ambassador Tehadap Keputusan  Pembelian  Melalui Brand  Image Pada  Konsumen  Produk  Pembalut Charm Di Kota Depok. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia , Vol. 3 No.
3.
Asfihan,  A.  (2021).  Retrieved  Oktober  23,  2022,  from  Pengertian Brand  Ambassador Menurut Para Ahli: https://adalah.co.id/ brand - ambassador /
D.A, M. B. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research:  Conceptual,  Strategic,  and  Statistical  Considerations. Journal  of Personality and Social Psychology, 51 (6) , 1173-1182.
Firmansyah,  M.  A.  (2019). Pemasaran  Produk  dan  Merek  (Planning  &  Strategy). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Hamid et al. (2019). Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian. Jakarta Pusat: PT. Inkubator Penulis Indonesia.
Ilaisyah,  H.  N.  (2020).  Pengaruh Brand  Ambassador Dan  Iklan  Terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen Pada Marketplace Tokopedia. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JTPN) , Vol.3 No.3.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. Surabaya: PT. Utomo Press.
Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Mahmudah,  R.  (2018). Pengaruh  Advertising  Dan  Brand  Ambassador  Terhadap Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Produk FreshCare (Studi Kasus Mahasiswi di Kebumen). Kebumen: STIE Putra Bangsa Kebumen. Maulidya,  D.  (2020). Pengaruh  Celebrity  Endorser  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Dengan  Citra  Merek  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi Kasus Pada Konsumen Wardah Di Kota Malang). Malang: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. Muslim, S. A. (2020). Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Dan Brand Image Idol Kpop  Terhadap  Keputusan  Pembelian.  Skripsi. Surakarta:  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Nabila,  S.  (2020). Pengaruh  Beyond  The  Scene  (BTS)  Sebagai  Brand  Ambassador Tokopedia  Terhadap  Citra  Merek  Pada  Mahasiswa  Universitas  Sumatera  Utara.
Skripsi. Sumatera Utara: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Sumatera Utara.
Nadia  et  al.  (2020).  Pengaruh Brand  Ambassador BTS  Kpop  Terhadap  Keputusan Pembelian di Tokopedia. Journal e-Proceeding of Management, Vol.7 No.2 , 3618. Pahlevi.  (2019). Pengertian  Brand  Image  Menurut  Para  Ahli .  Retrieved  Oktober  23, 2021, from https://www.pahlevi.net/pengertian- brand - image /?amp=
Prawiro,  M.  (2018). Strategi  Pemasaran:  Pengertian,  Fungsi,  Tujuam,  Konsep,  dan Contohnya . Retrieved Oktober 23, 2021, from
https://www.maxmanroe.com/vid/marketing/pengertian-strategi-pemasaran.html Sendari, A. A. (2021). Pengertian Iklan Menuru Para Ahli . Retrieved Oktober 23, 2021, from  https://m.liputan6.com/hot/read/4559354/pengertian-iklan-secara-umum-dan- menurut-ahli-ketahui-tujuannya
Sugiyono. (2017b). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: ALFABETA. Sugiyono.  (2019). METODE  PENELITIAN  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung: ALFABETA.
Tety, E., & Ari , R. (2019). Pemasaran Digital. Bogor: PT. IPB Press.
Wijaya,  S.  N.  (2020).  Pengaruh  Celebrity  Endorser  Terhadap  Keputusan  Pembelian Melalui Brand Image Pada Produk Sportwear Under Armour. Jurnal AGORA , Vol.8 No.2.
Yulistiani  et  al.  (2019).  Pengaruh  Daya  Tarik  Iklan  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening. E-Jurnal Riset Manajemen , Vol. 8 No.15.