http://jiss.publikasiindonesia.id/
Penerapan Sistem ERP Pada Perusahaan Go-Jek
Della Fairly 1 , Desy 2 , Joycelin 3 , Wilfi Caroline 4*
Universitas Internasional Batam 1,2,3,4
Email: dellafairly17@gmail.com 1 , desyzhuang93@gmail.com 2 , joycelinlim0404@gmail.com 3 , wilficaroline@gmail.com 4
Artikel info Artikel history: Diterima : 01-01-2022 Diterima dalam bentuk revisi : 16-01-2022 Disetujui : 20-01-2022
Kata Kunci: sistem ERP;
perusahaan jasa
Keywords: ERP system; service Company

## Abstrak
Teknologi  yang  semakin  berkembang  mendorong  perusahaan  harus  dapat menggunakan  teknologi  informasi.  Salah  satu  perusahaan  jasa  di  indonesia yang  telah  menerapkan  sistem  ERP  adalah  Go-Jek  yang  merupakan perusahaan  berbasis  digital  yang  berasal  dari  Indonesia.  Perusahaan  lahir pada  tahun  20l0  di  Jakarta  yang  didirikan  oleh  Nadiem  Makarim.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  sistem  ERP  pada perusahaan Go-Jek. Tim penulis melakukan penelitian dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Jenis  pendekatan  kualitatif  yang digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif.  Penelitian  ini  juga  didukung  dengan penerapan  teknik  observasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa perusahaan  menggunakan  3  sistem  ERP  yaitu transaction  processing systems , enterprise  collaboration  systems ,  dan process  control  systems . Sistem  ERP  ini  dapat  membantu  melancarkan  kegiatan  perusahaan.  Tim penulis merekomendasikan beberapa kriteria sistem ERP. Customizable dan Expandable , ini dapat mempermudah pengguna Go-Jek untuk dapat mencari dokter  tanpa  harus  keluar  rumah  karena  penyebaran  virus  sangatlah  cepat dan berbahaya. Reduce Cost , perusahaan harus bisa menerapkan sistem yang tidak mengeluarkan biaya yang besar juga. Dalam menerapkan sistem ERP pada perusahaan Go-Jek, Human Resource menjadi faktor kesuksesan bisnis dalam  penerapan  sistem  tersebut  yang  dimana  Faktor  yang  dirasakan langsung oleh perusahaan Go-Jek adalah perusahaan menjadi lebih gampang dalam  memilih  dan  mengatur  karyawan  yang  dimana  manajemen  menjadi lebih menghemat waktu.

## Abstract
The  growing  technology  encourages  companies  to  be  able  to  use information  technology.  One  of  the  service  companies  in  Indonesia  that have  implemented  an  ERP  system  is  Go-Jek,  which  is  a  digital-based company  originating  from  Indonesia.  The  company  was  born  in  20l0  in Jakarta which was founded by Nadiem Makarim. The purpose of this study was  to  find  out  how  the  ERP  system  at  the  Go-Jek  company.  The  writing team  conducted  the  research  using  a  qualitative  approach.  The  type  of qualitative  approach  used  is  descriptive  qualitative.  This  research  is  also supported  by  the  application  of  observation  techniques.  The  results  show that  the  company  uses  3  ERP  systems,  namely  transaction  processing systems, enterprise collaboration systems, and process control systems. This ERP  system  can  help  smooth  the  company's  activities.  The  author's  team recommends  several  ERP  system  criteria.  Customizable  and  Expandable, this can make it easier for Go-Jek users to be able to find a doctor without having  to  leave  the  house  because  the  spread  of  the  virus  is  very  fast  and dangerous. Reduce Cost, companies must be able to implement a system that does  not  incur  large  costs  as  well.  In  implementing  the  ERP  system  at  the Go-Jek  company,  Human  Resources  is  a  factor  in  business  success  in implementing the system, where the factor that is felt directly by the Go-Jek company  is  that  it  becomes  easier  for  the  company  to  select  and  manage employees, which management saves time.
Koresponden author: Wilfi Caroline Email: wilficaroline@gmail.com artikel dengan akses terbuka di bawah lisensi
CC BY SA
2022

## Pendahuluan
Menurut  ( Romindo et  al.,  2020),  teknologi  yang  semakin  berkembang  mendorong perusahaan harus dapat  menggunakan teknologi  informasi agar bisnis dapat  berjalan dengan efisien  dan  efektif  yang  dimana  hal  ini  membuat  perusahaan  harus  terus  memperbarui teknologi  informasi  mereka  bahkan  sampai  ke  sistemnya.  Salah  satu  teknologi  yang  dapat menjadi faktor utama bisnis berjalan adalah sistem ERP yang dimana sistem ini sudah banyak digunakan  pada  perusahaan  bidang  manufaktur  maupun  jasa.  Selain  itu,  sistem  ini  ketika diimplementasikan  dikatakan  bahwa  masih  banyak  perusahaan  yang  tidak  terlalu  paham terhadap sistem ini. Menurut ( Romindo et al., 2020), salah satu perusahaan jasa di indonesia yang  telah  menerapkan  sistem  ERP  adalah  Go-Jek  yang  merupakan  perusahaan  berbasis digital yang berasal dari Indonesia. Menurut ( Elyasiani & Jia , 2010) perusahaan tersebut telah lahir  sejak  tahun  20l0  di  ibu  kota  indonesia  yaitu  Jakarta  yang  didirikan  oleh  Nadiem Makarim  yang  merupakan  alumni  dari Master  of  Business  Administration dari  Universitas Harvard  Business  School.  Pria  asal  indonesia  membangun  perusahaan  ini  karena  memiliki pengalaman pribadi yang dimana pada saat bekerja sebagai pendiri, direktur pengaturan, dan kepala  tugas  inovasi,  Beliau  selalu  menggunakan  ojek  untuk  pergi  bekerja  dengan  alasan menghindari  kemacetan  yang  sangat  padat  di  Jakarta.  Dikarenakan  beliau  sering menggunakan  ojek  dan  menganalisa  bahwa  waktu  yang  digunakan  oleh  seorang  pengemudi sebagian  besar  hanyalah  menunggu  penumpang  yang  dimana  beliau  berpikir  bahwa pengemudi  bisa  mendapatkan  uang  yang  lebih  besar  ketika  mereka  mencari  penumpang bukan  menunggu  penumpang.  Selain  itu,  beliau  juga  melihat  ketersediaan  ojek  sangatlah minim  daripada  transportasi  lain  sehingga  ojek  ini  bisa  dikatakan  sangat  sulit  untuk ditemukan  yang  dimana  beliau  membutuhkan  ojek  yang  ada  setiap  saat  ketika  dibutuhkan. Dari  pengalaman  beliau  yang  seperti  ini  sehingga  membuatnya  tergerak  untuk  membuka perusahaan  dengan  memberikan  layanan  yang  bisa  terhubung  secara  langsung  antara penumpang dan pengemudi.
Menurut  ( FUADDAH et  al.,  2020)  Alur  bisnis  perusahaan  Go-Jek  adalah  dulunya perusahaan  Go-Jek  menggunakan  sistem  yang  bersifat  sederhana  yaitu  menerima  orderan penumpang  melalui  penumpang  mengirim  pesan  atau  menghubungi  driver.  Menurut  ( Huda , 2019)  Kini  Go-Jek  telah  memperbarui  sistem  sederhana  menjadi  sistem  canggih  yang memberikan layanan Go-Ride, GoCar, GoFood, GoSend, dan berbagai layanan lainnya. Jasa internet  digunakan  Go-Jek  untuk  memasarkan  pelayanannya.  Perusahaan  Go-Jek  melayani layanan  on-demand,  yaitu  sistem  pelayanan  yang  didasari  oleh  permintaan  pelanggan. Layanan  on-demand  ini  menjadi  cara  yang  paling  efektif  karena  banyaknya  masyarakat modern  yang  menyukai  sesuatu  yang  mudah  dan  praktis  ( Febriani  &  Dewi ,  2019).  Kantor pusat Go-Jek digunakan untuk tempat serve, peralatan, dan tempat karyawan Go-Jek bekerja. Menurut  ( Rini ,  2020)  Struktur  regional  Go-Jek  terdiri  dari  Direktur  Utama,  Wakil  Direktur, Manajer IT, Manajer Keuangan, Manajer Karyawan Front Office dan Pemasaran, Karyawan,
dan Driver . Menurut ( MUHSINUN , 2020) Penyedia jasa Go-Jek melakukan rekrutmen untuk mendapatkan  driver,  driver  melakukan  pendaftaran  secara  online  melalui  website  resmi, kemudian  pihak  Go-Jek  akan  menghubungi  melalui  pesan  pada  ponsel  kepada  calon pengemudi  untuk  datang  ke  kantor  dan  membawa  persyaratan  yang  dibutuhkan.  Pengemudi yang sudah resmi masuk kedalam aplikasi khusus pengemudi akan mendapatkan jaket, helm, dan  hak  resmi.  Menurut  ( Pratama  &  Suradi ,  2016)  Dengan  adanya  aplikasi  ini  membantu penyedia jasa dalam mengontrol pengemudi dengan mudah. Pengemudi diwajibkan membuka rekening  ponsel  yang  telah  ditentukan  oleh  perusahaan  agar  driver  dapat  melakukan  setoran 20%  melalui  rekening  ponsel.  Bagi  hasil  antara  penyedia  jasa  dengan  pengemudi  yaitu sebesar  20%:80%.  Selain  itu,  pendapatan  perusahaan  juga  didapatkan  melalui  seberapa banyak  penggunaan  dari  aplikasi  Go-Jek  oleh  pengguna,  Go-Jek  juga  mendapatkan keuntungan  dari  perusahaan  telekomunikasi.  Aplikasi  Go-Jek  dapat  diunduh  secara  gratis. Bagi  pelanggan  yang  membutuhkan  jasa  antar  hanya  perlu  mengakses  aplikasi  Go-Jek. Menurut ( Agustin & Mulyani , 2016),  dengan menggunakan aplikasi Go-Jek, pelanggan dapat mengetahui  posisi  pengemudi  dengan  mudah  dan  mengetahui  berapa  biaya  yang  harus diberikan kepada pengemudi. Go-Jek melakukan sistem kerja sama dengan beberapa tempat pembelanjaan.  Kerja  sama  dengan  restoran  untuk  fitur  Go-Food.  Kerjasama  dengan  tempat perbelanjaan  atau  situs  pembelanjaan  untuk  fitur  Go-Send.  Dan,  masih  banyak  kerja  sama yang  dilakukan  oleh  Go-Jek.  Menurut  ( Miqdad et  al.,  2020)  Fitur  Go-Ride  yaitu  layanan menggunakan  motor  dengan  biaya  yang  terjangkau  dan  lebih  cepat  hingga  mempermudah pelanggan. Penerapan sistem ERP tentunya terdapat sisi positif dan negatifnya. Maka dari itu makalah  dengan  judul  “Penerapan  Sistem  ERP  Pada  Go-Jek”  bertujuan  untuk  melihat bagaimana sistem ERP pada perusahaan Go-Jek dan apa saja kendalanya ketika menerapkan sistem tersebut.  Penelitian sebelumnya menyatakan  bahwa terdapat  prosedur dalam kegiatan pemesanan  layanan  di  PT  Go-Jek  Indonesia  yaitu  melakukan  pendaftaran  keanggotaan terlebih  dahulu  pada  aplikasi,  melakukan log  in agar  dapat  melakukan  pemesanan  layanan, memilih  layanan  yang  akan  dipesan,  memilih  lokasi  yang  akan  dipakai,  dan  memilih pembayaran dapat melalui pembayaran tunai maupun e-money .
Go-Jek menerapkan beberapa strategi dalam kegiatan pemasaran yang disebut sebagai tahapan customer  life  cycle .  Yang  pertama  yakni acquire yang  berarti  pelanggan  dapat menggunakan  teknik direct  marketing yang  bertujuan  untuk  melakukan  promosi  secara langsung  di  sosial  media.  Kemudian enhance yang  bermaksud  dalam  menambah  pelanggan dengan  menggunakan  teknik cross  sell dan up  sell yang  artinya  yaitu  bekerja  sama  dengan beberapa  mitra  perusahaan  yang  ingin  melakukan  layanan  dalam  aplikasi  Go-Jek  sehingga menimbulkan  hal  seperti  menambah  jumlah  pelanggan  yang  baru. Retain ,  yaitu mempertahankan  pelanggan  atau loyal  customer menggunakan  teknik customer  support di mana  perusahaan  menanggapi  setiap  keluhan  dan  keinginan  konsumen  sehingga  perusahaan dapat menciptakan loyal customer .

## Metode Penelitian
Pada  penelitian  tersebut,  diketahui  bahwa  tim  penulis  melakukan  penelitian  dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang dimana metode ini berusaha untuk memahami suatu kejadian yang memiliki tujuan untuk mendalami objek yang ingin diteliti. Metode penelitian ini  dapat  mendapatkan  hasil  data  dengan  cara  melakukan  wawancara,  observasi,  ataupun
dokumentasi (Dr. J.R. Raco , M.E., M. SC 2010). Pendekatan kualitatif sebagai metode yang didasarkan  pada  post  positivism  untuk  meneliti objek  alam  atau  eksperimen  dengan  peneliti sebagai  instrumen  utama  teknik  pengumpulan  data  trigulasi.  Dalam  penelitian  ini,  jenis pendekatan  kualitatif  yang  digunakan  adalah  jenis  deskriptif  kualitatif  yang  dapat memberikan  gambaran  keadaan  apa  adanya.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga  didukung  dengan penerapan  teknik  observasi  yaitu  mencari  sumber  data  yang  berasal  dari  hasil  penelitian sebelumnya, jurnal atau buku, dan berita, serta wawancara dengan beberapa responden.

## Hasil dan Pembahasan
A. Analisis Sistem ERP Gojek
Gambar 1. Sistem ERP Pe rusahaan Go-Jek
Ada  beberapa  sistem  informasi  yang  digunakan  perusahaan  Go-Jek  dalam menjalankan bisnisnya. Berikut adalah beberapa sistem yang digunakan :
a. Sistem informasi yang pertama adalah transaction processing systems yang melakukan pencatatan  dan  memproses  data  pembelian,  penjualan,  bahkan  perubahan  persediaan. Menurut  ( BIJAKSANI ,  2020)  Pada  perusahaan  Go-Jek,  sistem  pembayaran  akan masuk ke sistem ini. Kalkulasi pembayaran berupa biaya perjalanan, penambahan gojek kredit, dan book order yang berisikan informasi pengguna.
b. Sistem  informasi  yang kedua  adalah enterprise collaboration  systems yang digunakan untuk meningkatkan komunikasi sesama anggota. Perusahaan ini menggunakan sistem ini  dengan  menghubungkan  seluruh  cabang  ke  dalam  satu  jaringan.  Menurut ( Virgiawansyah et  al.,  2019)  Dalam  memberikan  kenyamanan  untuk  pelanggan, perusahaan  memberikan  informasi  terkait  pengemudi  agar  komunikasi  dapat  berjalan dengan lancar antara pengemudi dan pelanggan.
c. Sistem  informasi  yang  ketiga  adalah process  control  systems yang  digunakan  untuk menjaga kegiatan bisnis perusahaan. Menurut ( Pujohardiyanto & Rofiah , 2019) Segala proses  pemesanan  masuk  kedalam  sistem  ini  yang  dimana  akan  dilakukan  secara bertahap.

## Gambar 2. Sistem ERP Go-Jek dan Halodoc
Gambar 4.3 merupakan contoh flowchart ERP untuk Go-Jek walaupun perusahaan sudah  menerapkan  tiga  sistem  ERP  sebelumnya  yang  bertujuan  untuk  mengembangkan sistem ERP perusahaan dapat melakukan kerja sama dengan platform lain seperti Halodoc yang dimana platform ini dibutuhkan ketika adanya pandemi Covid-19. Flowchart diatas terdiri dari Halodoc, Go-Jek, dan juga pengguna aplikasi tersebut.
B. Analisis Kriteria Sistem ERP Alternatif Go-Jek
Menurut  ( Wibisono ,  2005)  Dalam  menjalankan  bisnis,  tentunya  sistem  ERP  ini dapat  membantu  melancarkan  kegiatan  perusahaan.  Tim  penulis  memberikan  beberapa rekomendasi  kriteria  sistem  ERP  yang  dapat  diterapkan  dengan  tujuan  membantu perusahaan  dalam  mengelola  bisnisnya  ketika  bekerja  sama  dengan Halodoc pada  saat pandemi COVID-19. Berikut adalah beberapa kriterianya :
1. Customizable dan Expandable, perusahaan harus bisa menerapkan sistem yang mudah untuk  disesuaikan  dan  diperluas  karena  pada  saat  ini  pengguna  Go-Jek  memerlukan layanan  yang  cepat  dan  gampang.  Kriteria customizable dan expandable ini  dapat mempermudah pengguna Go-Jek untuk dapat mencari dokter tanpa harus keluar rumah karena penyebaran virus sangatlah cepat dan berbahaya.
2. Reduce Cost , perusahaan harus bisa menerapkan sistem yang tidak mengeluarkan biaya yang  besar  juga  karena  pada  saat  pandemi  COVID-19  perusahaan  sudah  mengalami pendapatan yang menurun yang dapat terbukti dari perusahaan melakukan PHK kepada banyak  karyawan.  Maka  dari  itu  sistem  dengan  kriteria  ini  sangat  penting  untuk diperhatikan perusahaan.

## C. Analisis Faktor Dalam Penerapan Sistem ERP Pada Perusahaan Go-Jek
Dalam  menerapkan  sistem  ERP  pada  perusahaan  Go-Jek  terdapat  faktor  tipe  dan strategi  perusahaan.  Menurut  ( Laili ,  2016) Human  Resource menjadi  faktor  kesuksesan bisnis dalam penerapan sistem tersebut yang dimana sistem ini dapat memprediksi berapa banyak  karyawan  yang  diperlukan  dalam  sebuah  pekerjaan.  Biasanya  HR  fokus  kepada proses rekrutmen dan seleksi karyawan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Faktor yang dirasakan  langsung  oleh  perusahaan  Go-Jek  adalah  perusahaan  menjadi  lebih  gampang dalam  memilih  dan  mengatur  karyawan  yang  dimana  manajemen  menjadi  lebih
menghemat waktu karena sistem ERP ini dapat secara otomatis memberikan laporan yang nyata sebagai awal dari pengambilan keputusan.

## Kesimpulan
Teknologi  yang  semakin  berkembang  mendorong  perusahaan  harus  dapat menggunakan teknologi informasi agar bisnis dapat berjalan dengan efisien dan efektif  yang dimana  hal  ini  membuat  perusahaan  harus  terus  memperbarui  teknologi  informasi  mereka bahkan sampai ke sistemnya. Salah satu perusahaan jasa di indonesia yang telah menerapkan sistem  ERP  adalah  Go-Jek  yang  merupakan  perusahaan  berbasis  digital  yang  berasal  dari Indonesia. Perusahaan ini telah lahir sejak tahun 20l0 di ibu kota indonesia yaitu Jakarta yang didirikan  oleh  Nadiem  Makarim  yang  merupakan  alumni  dari Master  of  Business Administration dari  universitas Harvard  Business  School .  Penerapan  sistem  ERP  tentunya terdapat  sisi  positif  dan  negatifnya.  Maka  dari  itu  makalah  ini  bertujuan  untuk  melihat bagaimana sistem ERP pada perusahaan Go-Jek dan apa saja kendalanya ketika menerapkan sistem tersebut.
Sistem  ERP  yang  pertama  pada  perusahaan  Go-Jek  adalah transaction  processing systems yang  merupakan  sistem  pembayaran.  Sistem  ERP  yang  kedua  adalah enterprise collaboration  systems ,  perusahaan  ini  menggunakan  sistem  ini  dengan  menghubungkan seluruh  cabang  ke  dalam  satu  jaringan.  Sistem  ERP  yang  ketiga  adalah process  control systems ,  segala  proses  pemesanan  masuk  kedalam  sistem  ini  yang  dimana  akan  dilakukan secara  bertahap.  Sistem  ERP  ini  dapat  membantu  melancarkan  kegiatan  perusahaan.  Tim penulis merekomendasikan beberapa kriteria sistem  ERP. Customizable dan Expandable , ini dapat mempermudah pengguna Go-Jek untuk dapat mencari dokter tanpa harus keluar rumah karena penyebaran virus sangatlah cepat dan berbahaya. Reduce Cost , perusahaan harus bisa menerapkan sistem yang tidak mengeluarkan biaya yang besar juga.
Dalam  menerapkan  sistem  ERP  pada  perusahaan  Go-Jek, Human  Resource menjadi faktor kesuksesan bisnis dalam penerapan sistem tersebut yang dimana Faktor yang dirasakan langsung oleh perusahaan Go-Jek adalah perusahaan menjadi lebih gampang dalam memilih dan  mengatur  karyawan  yang  dimana  manajemen  menjadi  lebih  menghemat  waktu  karena sistem  ERP  ini  dapat  secara  otomatis  memberikan  laporan  yang  nyata  sebagai  awal  dari pengambilan keputusan.

## Bibliografi
Agustin, A., & Khuzaini, K. (2017). Persepsi Masyarakat Terhadap Penggunaan Transportasi Online (Go-Jek) Di Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm) , 6 (9).
Bijaksani,  D.  W.  I.  A.  (2020). Tinjauan  Hukum  Terhadap  Ganti  Kerugian  Kepada  Driver Go-Food  Mengenai  Pembatalan  Orderan  Sepihak  Oleh  Konsumen  Di  Wilayah Pekanbaru . Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Chaer, M. T., Septiawan, Y., Hadi, S., Arlotas, R. K., Rahmayanti, N., Lubis, M. A., Keban, Y.  B.,  Dewi,  N.  P.  C.  P.,  Purandina,  I.  P.  Y.,  &  Fathoni,  A.  (2020). Membangun Pendidikan Indonesia Berkelas Dunia . Goresan Pena.
Febriani,  N.,  &  Dewi,  W.  W.  A.  (2019). Perilaku  Konsumen  Di  Era  Digital:  Beserta  Studi Kasus . Universitas Brawijaya Press.
Fuaddah, Z., Agus, S., & Sos, S. (2020). Pola Komunikasi Koperasi Sopir Transportasi Solo (Kosti Solo) Dengan Customer Dalam Meningkatkan Citra . Iain Surakarta.
Huda,  R.  (2019). Analisis  Studi  Kelayakan  Bisnis  Transportasi  Online  Berbasis  Aplikasi Yang  Beroperasi  Di  Kabupaten  Kudus  (Studi  Kasus:  Go-Jek  Di  Kabupaten  Kudus) . Iain Kudus.
Laili, I. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia .
Miqdad,  D.  M.,  Nuringwahyu,  S.,  &  Krisdianto,  D.  (2020).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas Layanan  Terhadap  Minat  Pembelian  Ulang  (Studi  Pada  Pelanggan  Go-Ride  Di  Kota Madya Malang). Jiagabi (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) , 7 (3), 77–86.
Muhsinun, M. (2020). Pandangan Politik Driver Gojek Online Terhadap Tagar  2019 Ganti Presiden  (Studi  Kecamatan  Sukarame  Kota  Bandar  Lampung) .  Uin  Raden  Intan Lampung.
Pratama, G. Y., & Suradi, A. (2016). Perlindungan Hukum Terhadap Data Pribadi Pengguna Jasa  Transportasi  Online  Dari  Tindakan  Penyalahgunaan  Pihak  Penyedia  Jasa Berdasarkan  Undang-Undang  Nomor  8  Tahun  1999  Tentang  Perlindungan Konsumen. Diponegoro Law Journal , 5 (3), 1–19.
Pujohardiyanto, A., & Rofiah, S. (2019). Sistem Informasi Pemesanan Tiket Pesawat Dengan Codeigniter Dan Bootstrap. Bina Insani Ict Journal , 6 (1), 103–112.
Raco, J. R. (2010). Metode-Penelitian-Kualitatif . Doi 10.31219/osf.io/mfzuj
Rini,  T.  (2020). Pengaruh  Kewajaran  Harga  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan
Pengguna  Jasa  Ojek  Online  Go-Jek  Pada  Mahasiswa  Pendidikan  Akuntansi Angkatan  2016  Universitas  Muhammadiyah  Surakarta .  Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Romindo, R., Muttaqin, M., Saputra, D. H., Purba, D. W., Iswahyudi, M., Banjarnahor, A. R., Kusuma,  A.  H.  P.,  Effendy,  F.,  Sulaiman,  O.  K.,  &  Simarmata,  J.  (2019). E- Commerce: Implementasi, Strategi Dan Inovasinya . Yayasan Kita Menulis.
Romindo,  R.,  Niar,  H.,  Sipayung,  R.,  Julyanthry,  J.,  Yendrianof,  D.,  Pelu,  M.  F.  A.  R., Febrianty,  F.,  Jamaludin,  J.,  Ardiana,  D.  P.  Y.,  &  Simarmata,  J.  (2020). Sistem Informasi Bisnis . Yayasan Kita Menulis.
Virgiawansyah,  E.,  Utomo,  B.  B.,  &  Rosyid,  R.  (2019).  Pengaruh  Kinerja  Karyawan Terhadap  Kepuasan  Konsumen. Jurnal  Pendidikan  Dan  Pembelajaran  Khatulistiwa , 5 (06).
Wibisono,  S.  (2005).  Enterprise  Resource  Planning  (Erp)  Solusi  Sistem  Informasi Terintegrasi. Dinamik , 10 (3). DOI: https://doi.org/10.35315/dinamik.v10i3.24