## CONVERSATIONAL POCKET UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN BAHASA INGGRIS BAGI PERAWAT DAN BIDAN DI PUSKESKMAS CENDRAWASIH
Sukmawati 1 dan Syamsuriyati 2
1 Prodi Pendidikan Bahasa Inggris Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Universitas Megarezky
2 Prodi Kebidanan Fakultas Keperawatan dan Kebidanan (FKK) Universitas Megarezky e-mail: sukmar.dilla@gmail.com

## Abstrak
Mempelajari bahasa Inggris merupakan modal penting bagi para tenaga medis terutama bidan dan perawat guna menjawab berbagai tantangan dalam dunia profesi mereka. Peran instruktur tentunya sangat penting demi memfasilitasi mereka memperoleh keterampilan  bahasa Inggris yang  memadai.  Tenaga  medis  yang  saat  ini  bertugas  di  seluruh  wilayah  Kota  Makassar khususnya  yang  bekerja  di  Pusat  Kesehatan  Masyarakat  (Puskesmas)  Cendrawasih diharapkan untuk dapat menguasai bahasa Inggris. Mengingat cukup banyak peralatan medis yang  ada  saat  ini  untuk  mengoperasikannya  menggunakan  bahasa  Inggris,  di  tambah  lagi permasalahan  tenaga  medis  mengalami  kesulitan  dalam  berbicara  bahasa  Inggris  apalagi kalau  kedatangan  tamu/utusan  dari  lembaga  kesehatan  dunia  seperti World  Health Organization (WHO), United  Nations  Children's  Fund (UNICEF)  dan  lembaga  lainya. Tujuan  yang  ingin  di  capai  dalam  pengabdian  pada  masyarakat  (PKM)  adalah  tercipta kegiatan  belajar  mengajar  yang  menyenangkan  dan  menarik  berdasarkan  kemampuan  para tenaga  medis  (perawat  dan  bidan)  dalam  meningkatkan  keterampilan speaking melalui conversational  pocket. Metode  yang  digunakan  adalah  ceramah,  dan role  play untuk meningkatkan  keterampilan  bahasa  Inggris  khususnya speaking berbasis conversational pocket . Pelaksanaan pengabdian ini lebih difokuskan pada kegiatan daring melalui zoom dan WhatsApp (WA)  dalam  situasi pandemic covid-19.  Hasil  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  (PKM)  ini  adalah  meningkatnya  keterampilan speaking dan  minat  bagi  para medis  khususnya  bagi  perawat  dan  bidan  dalam  mempelajari  bahasa  Inggris.  Setelah pengabdian  ini  selesai,  diharapkan  perawat  dan  bidan  dapat  mengaplikasikan keterampilannya  dalam  berkomunikasi  baik  dengan  pasien  yang  berkewarganegaraan  asing atau tamu dari lembaga kesehatan dunia.
Kata Kunci : Conversational Pocket, Speaking, Minat

## A. Pendahuluan
Seorang  guru/instruktur  haruslah  memiliki  tingkat  kualitas  yang  baik  sehingga  dapat dijadikan  panutan  bagi  setiap  muridnya.  Hal  ini  berlaku  juga  dalam  proses  pembelajaran bahasa Inggris. Baik mempelajari bahasa Inggris di sekolah, kantor, rumah sakit, puskesmas maupun  lembaga  kursus,  guru  akan  berpengaruh  besar  terhadap  hasil  dari  peroses

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
pembelajaran  tersebut.  Aljuhaish,  (2015),  mengindikasikan  bahwa,  bahasa  Inggris  sebagai bahasa  kedua  harus  dilaksanakan  dengan  benar  dan  efektif  agar  tak  ada  lagi  kekeliruan presepsi bahsa sebaiknya kurikulum di revisi untuk mememcahklan permasalahan siswa yang sedang terjadi.
Menurut  Dornyei,  (2005)  ada  beberapa  faktor  penting  yang  mempengaruhi  proses pembelajaran  bahasa  asing  diantaranya  adalah:  bakat,  minat,  motivasi,  gaya  belajar, kepribadian, strategi belajar, kepercayaan si pembelajar, dan sebagainya.
Sejalan  dengan  pendapat  Lee,  (2016)  yaitu  pemberian  materi  pembelajaran  bahasa Inggris  yang  sesuai  dengan  bidang  studi  pokok  pembelajar  akan  sangat  bermanfaat  untuk mempersiapkan  mereka  dalam  menghadapi  persaingan  kerja.  Seperti  diketahui,  menurut Badan  Nasional  Penempatan  dan  Perlindungan  Tenaga  Kerja  Indonesia  (BNP2TKI) banyaknya negara-negara di Timur Tengah, Eropa, Amerika Utara, Asia Afrika dan Amerika banyak  membutuhkan  tenaga  kerja  dari  Indonesia.  Namun,  para  perawat/tenaga  medis  di Indonesia ini harus bersaing dengan para medis dari beberapa negara tersebut yang jauh lebih fasih berbahasa Inggris dibandingkan paramedis Indonesia.
Bahasa  Inggris  menjadi  jembatan  penghubung  antar  dunia,  termasuk  di  bidang kesehatan  utamanya  dunia  keperawatan  dan  kebidanan.    Oleh  karena  itu,  para  perawat  dan bidan atau tenaga medis lainya di tuntut mampu bersaing di dunia global di tengah program Masyarakat  Ekonomi  ASEAN  (MEA).  Contoh  sederhana    semua  peralatan  medis  yang digunakan  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD)  Makassar,  Puskesmas,  Pustu  maupun pusat-pusat  pelayanan  kesehatan  masyarakat  lainnya  menggunakan  produk  impor  dari  luar negeri, tentu semua ketentuan pengoperasikan alat-alat medis itu menggunakan bahasa asing kutipan  setidaknya  dalam  bahasa  Inggris.  Jika  tenaga  medis  atau  tenaga  kesehatan  tidak mengusai  bahasa  asing  tentu  tenaga  kesehatan  bersangkutan  tidak  bisa  mengoperasikan peralatan itu.
Media  sangat  diperlukan  dalam  proses  pembelajaran.  Menurut  Sujarwo  Akhiruddin, (2020)    media  merupakan  salah  satu  perangkat  pembelajaran  yang  disiapkan  oleh  tenaga penagajar  untuk  keberlangsungan  proses  pembelajaran.  Salah  satu  media  pembelajaran bahasa Inggris adalah melalui conversational pocket (buku saku percakapan). Pada dasarnya percakapan  adalah  manifestasi  penggunaan  bahasa  untuk  berinteraksi.  Mey,  (2001) berpendapat  bahwa  wujud  penggunaan  bahasa  tersebut  dapat  di  lihat  aspek  yang memperhatikan  hal-hal  seperti  topik  apa  yang  didiskusikan  dalam  percakapan,  bagaimana

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
topik  disampaikan  dalam  percakapan:  apakah  secara  eksplisit,  melalui  presuposisi,  atau diimplisitkan dengan berbagai macam cara, jenis topik apa yang mengarah pada topik lain.
Selanjutnya  menurut  Richardt dalam Purba,  (2002)  percakapan  adalah  interaksi  oral dengan bertatap muka antara dua partisipan atau lebih.  Sedangkan buku saku ( pocket book ) adalah buku yang berukuran kecil yang dapat dimasukan ke saku yang berisi informasi suatu tema  tetentu  (Nuzula,  2013).  Adapun  keunggulan  dari conversational  pocket ini  yakni metode  dan  strategi  pembelajaran  dilengkapi  bukan  hanya  secara  teoretikal  melainkan  juga secara  praktikal  yang  dilengkapi  dengan  prosedur  pelaksanaan  untuk  memudahkan  para medis (bidan dan perawat), maupun mahasiswa dalam mengimplementasikannya. Selain itu, buku  saku  ini  dilengkapi  dengan  latihan  soal  yang  dapat  mengarahkan  pembelajar  bahasa Inggris terutama tim medis dalam mengevaluasi pemahamannya terhadap kajian pada setiap topik  melalui  pemanfaatan asesment diri.  Mengingat  bahasa  Inggris  sangat  penting  sebagai bahasa komunikasi global. Untuk itu sangat penting juga bagi para tenaga medis (perawat dan bidan) yang bekerja di Puskesmas Cendrawasih Makassar Sulawesi Selatan.

## B. Masalah
Banyak
Berdasarkan  observasi  awal  yang  telah  dilakukan  oleh  Tim  PKM  Puskesmas Cenrawasih  Makassar  diketahui  bahwa  masih  terdapat  beberapa  kekurangan  motivasi  para medis  (bidan  dan  perawat)  dan  masih  kurangnya  kemampuan  bahasa  Inggris  serta  belum adanya instruktur/tutor bahasa Inggris
Dari uraian dan analis situasi dapat diidentifikasi permasalah  mitra yang harus diatasi adalah:
1.  Permasalahan  tenaga  medis  mengalami  kesulitan  dalam  berbicara  bahasa  Inggris  apalagi kalau  kedatangan  tamu/utusan  dari  lembaga  kesehatan  dunia  seperti World  Health Organization (WHO), UNICEF dan lembaga lainya.
2.  Permasalahan kurangnya pengetahuan bahasa Inggris mereka terhadap istilah-istilah asing pada alat-alat kesehatan dan cara penggunaanya.
3.  Permasalahan kurangnya  minat belajar  paramedis untuk belajarbBahasa Inggris.

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
Dari permasalahan di atas, maka di anggap perlu adanya solusi yang dapat membantu para  pendidik  untuk  mengatasi  permasalahan  yang  sering  dihadapi    ketika  bertemu  dengan tamu/utusan dari lembaga kesehatan.
1.  Memberikan pengetahuan pada perawat dan bidan tentang berbagai strategi pembelajaran bahasa Inggris.
2.  Memberikan pengetahuan pada perawat dan bidan tentang  bahasa Inggris yang berkaitan dengan  istilah  medis  guna  memberi  bekal  pengetahuan  ketika  berhadapan  dengan  tamu dari lembaga kesehatan dunia atau pasien yang berbicara bahasa asing (bahasa Inggris).
3.  Memberikan  pelatihan  mengenai  percakapan  bahasa  Inggris  medis  melalui  media pembelajaran  berbasis convensational  pocket yang  berhubungan  dengan  pelayanan masyarakat, seperti persalinan dan  pelayanan pasien dalam hal menangani penyakit yang di  derita  pasien,  seperti  diare,  sakit  kepala,  dan  mual  saat  hamil.  Sehingga  perawat  dan bidan  termotivasi  untuk  mempelajari  bahasa  Inggris  dan  dapat  mengaplikasikan  dengan teman  sejawat  untuk  membiasakan  dan  melatih  diri  dalam  meningkatkan  keterampilan berbicara ( speaking ).

## C. Metode Pelaksanaan
Metode  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  berupa  metode  ceramah,  diskusi  dengan mengidentifikasi  kasus  per  kasus  (Hardin,  2019:  32)    dan role  play .    Adapun  tahap-tahap dalam metode pelaksanaan pengabdian tersebut, antara lain:
1.  Penyuluhan
Penyuluhan  berupa  sosialisasi  dilakukan  oleh  para  tim  pengabdian  untuk  memberikan tambahan pengetahuan para tenaga medis  selaku mitra tentang pentingnya bahasa  Inggris sebagai bahasa pengantar untuk berkomunikasi dengan tamu dari lembaga kesehatan dunia atau  pasien  yang  berkewarganegaraan  asing.  Selanjutnya  diberikan  materi  tentang  model pembelajaran  berbasis conversational  pocket dengan  mengutamakan  topik  yang berhubungan  dengan  pembelajaran  bahasa  Inggris  tentang  istilah-istilah  dan  percakapan bahasa Inggris yang sasarannya tentang kesehatan.
2. Workshop/Pelatihan
Pelaksanaan  model  workshop  pada  pembelajaran  ini  yaitu  para tenaga  perawat  dan  bidan dilatihkan  melakukan  pembelajaran  Inggris  berbasis conversational  pocket dengan  topik

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
kesehatan,  dimana  siswanya  adalah  para  tenaga  medis  peserta  program  kemitraan  ini. Kegiatan  ini  dilaksanakan  secara  daring  yang  lebih  difokuskan  melalui zoom dan  WA. Setelah mereka mengerti dengan baik dan benar maka baru diujicobakan pada perawat dan bidan.  Pada  praktek  pembelajaran  ini  tim  pengabdian  hanya  mengujicobakan  atau mengaplikasikan  beberapa  perawat  dan  bidan  yang  dipilih  secara  acak.  Dengan  asumsi bahwa  semua  tenaga  medis  peserta  PKM  ini  telah  memahami  dan  telah  mampu melaksanakan  pembelajaran  bahasa  Inggris  berbasis conversational  pocket dengan  topik yang berhubungan dengan kesehatan. Kemudian diterjemahkan dalam bahasa Inggris  baik mengenai istilah medis secara umum dan percakapan bahasa Inggris yang berkaitan dengan pelayanan  pasien.  Dari  percakapan  ini  dikembangkan  pembelajaran  kosakata, mendiskusikan  gambar  dengan  bidan  dan  perawat  dan  mempelajari  tata  bahasa  untuk menarik minat para bidan dan perawat dalam mempelajari bahasa Inggris.
3. Pembinaan/Pendampingan
Pendampingan  dilakukan  melalui  pembinaan  yang  terus  menerus  dilakukan  secara  rutin pada  saat  pelatihan  dan  setelah  selesai  workshop.  Pendampingan  tersebut  adalah  (1) mengajarkan  para  perawat  dan  bidan  pelafalan  kosakata  yang  benar  seperti  perkenalan mengenai profesi pekerjaan I works as midwife at Cendrawasih Public Centre; My job is a nurse at Cendrawasih Public Centre. (2) Mengamati percakapan perawat dan bidan dengan memberikan feedback cara  pengucapan  kata  dan  pemilihan  kosakata.  (3)  Memberikan motivasi  berupa  pujian  untuk  meningkatkan  minat  para  perawat  dan  bidan  saat  praktek percakapan  ( conversation ) melalui aplikasi zoom .  (4)  Memberikan  strategi  belajar bahasa Inggris yang berkaitan dengan istilah medis.
Kegiatan  program  PKM  ini  diharapakan  dapat  berjalan  lancar  sesuai  yang  direncakan. Untuk  itu  kegiatan  ini  dilakukan  evaluasi.  Evaluasi  dilakukan  sejak  awal  mulai  kegiatan, selama  kegiatan  berlangsung  dan  pada  akhir  kegiatan.  Evaluasi  ini  dimaksudkan  sebagai antisipasi  dini  apabila  ditemukan  masalah  atau  penyimpangan  dari  tujuan  yang  telah ditetapkan.  Sedangkan  evaluasi  direncanakan  meliputi  evaluasi  proses  dan  evaluasi  hasil sebagai berikut:
Evaluasi proses, dimaksudkan untuk mengevaluasi tahap demi tahap pelaksanaan kegiatan dan  sifatnya  adalah  evaluasi  formatif  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kegiatan  ini berlangsung  dan  dipahami  oleh  perawat  dan  bidan.  Penilaian  berupa  pengucapan, penggunaan kosakata dan kelancaran.

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
Evaluasi hasil,  dimaksudkan untuk mengetahui keberhasilam tujuan pelaksanaan kegiatan pengabdian ini dan tanggapan mitra mengeni program kegiatan ini. Evaluasi ini dilakukan dengan  meminta  pendapat  para  peserta  pelatihan  mengenai  percakapan  bahasa  Inggris yang berkaitan dengan perawat dan bidan.

## D. Pembahasan
1. Persiapan
a. Pertemuan  koordinasi  antara  tim  pelaksana  dengan  ketua  kelompok  mitra  yaitu para perawat dan bidan yang   diketuai oleh kepala  Puskesmas Cendrawasih,  yang dilaksanakan  pada  bulan  Juni  2020  di  Puskesmas  Cendrawasih  yang  membahas tentang  jumlah  peserta,  lokasi  pengabdian,  waktu  pelaksanaan  dan  hal-hal  yang perlu disiapkan
Gambar 1. Koordinasi Tim Pengabdian dengan Kepala Puskesmas Cendrawasih
2. Pelaksanaan. Kegiatan ini meliputi kegiatan sosialisasi dan workshop.
a. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan pada bulan Juni 2020 di Puskesmas Cendrawasih tepatnya  di  Jalan  Cendrawasih  No.  404  Kelurahan  Sambung  Jawa,  Kecamatan Mamajang,  Kota  Makassar.  Tim  pengabdian  memberikan  sosialisasi  tentang pentingnya  bahasa  Inggris  sebagai  bahasa  international  yang  digunakan  seluruh dunia untuk berkomunikasi dan bagaimana pentingnya penggunaan bahasa Inggris ini  dalam  dunia  medis  yang  dibutuhkan  oleh  perawat  dan  bidan  dalam  melayani tamu  dari  lembaga  kesehatan  dunia  (WHO)  dan  persiapan  melayani  pasien  yang berkewarganegaraan asing. Penyuluhan ini dibawakan oleh Sukmawati, S.S.,M.Pd dan  Syamsuriyati,  S.ST.,SKM.,M.Kes.  Penyampaian  materi  teori  disampaikan

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
secara lepas dengan menggunakan metode ceramah, diskusi dan tanya jawab secara langsung  dengan  mengikuti  protocol  kesehatan  dan  memakai  masker  serta memperhatikan social distance.
Gambar 2. Sosialisasi Tim Pengabdian Kepada Mitra
b. Kegiatan  Pelatihan  dilaksanakan  mulai  pertengahan  bulan  Juni  2020  dan  berakhir bulan  September  2020.  Pelaksana  kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  oleh  Tim PKM yaitu Sukmawati,S.S.,M.Pd dan Syamsuriyati,S.ST.,SKM.,M.Kes, mahasiswa  dan  diikuti  oleh  20  pegawai  medis  termasuk  perawat    bidan.  Para peserta yang merupakan perawat dan bidan sangat antusias mengikuti pelaksanaan pembelajaran  bahasa  Inggris  melalui  daring  ( online )  seperti zoon dengan  metode role  play .  Adapun  WAG  sebagai  media  dalam  memberikan feedback dari  hasil percakapan.  Di  awal  pertemuan,  tim  pengabdian  memberikan pre  test tentang speaking dengan  tema  perkenalan  diri.  Setelah  selesai  pelatihan,  tim  pengabdian memberikan post  test untuk  mengetahui  seberapa  jauh  pemahaman  perawat  dan bidan.  Kemudian  dipertemuan  selanjutnya,  diberikan  percakapan  mengenai perawat  dan  bidan.  Tiap  perawat  dan  bidan  diberikan  kesempatan  untuk mempraktekkan percakapan dalam bahasa Inggris.
Gambar 3. Pelatihan Pembelajaran Bahasa Inggris Secara Daring
Gambar 4. Salah Satu Materi Percakapan Untuk Bidan
Gambar 5. Salah Satu Materi Percakapan Untuk Perawat

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
Berdasarkan  hasil pre  test kemampuan speaking bidan  dan  perawat  di  Puskesmas Cendrawasih didapatkan bahwa nilai rata-rata pre test pada kemampuan speaking perawat di Puskesmas  Cendrawasih  berada  pada  kategori  sangat  rendah  (54,16%)  sedangkan  rata-rata pre test pada kemampuan speaking bidan berada pada kategori rendah (55,62%).
Gambar 6. Hasil Pre Test Kemampuan Speaking Bidan dan Perawat di Puskesmas Cendrawasih
Berdasarkan  hasil post  test kemampuan speaking bidan  dan  perawat  di  Puskesmas Cendrawasih didapatkan bahwa nilai rata-rata post test pada kemampuan speaking para bidan dan perawat berada pada kategori sama-sama tinggi (82,5%) untuk bidan sedangkan rata-rata post test pada kemampuan speaking perawat (81,5%).
Gambar 7. Hasil Post Test Kemampuan Speaking Bidan dan Perawat di Puskesmas Cendrawasih

## E. Kesimpulan
Kesimpulan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  yang  dilaksanakan di  Puskesmas  Cendrawasih  di  Jalan  Cendrawasih  No.  404  Kelurahan  Sambung  Jawa, Kecamatan Mamajang sangat berhasil dengan melihat semangat  para perawat dan bidan pada pelaksanaan  pembelajaran  bahasa  Inggris  melalui  percakapan  yang  dilakasanakan  secara daring/ online diantaranya: zoom dan WA mengingat saat ini pandemic covid-19 masih terjadi dan belum ada kepastian kapan berakhirnya. Materi yang diberikan kepada perawat dan bidan memberikan stimulus dan minat untuk mengulang kembali pelajaran mereka sewaktu masih di bangku kuliah. Mereka sangat antusias untuk memperbaiki keterampilan berbicara dalam bahasa  Inggris.  Melihat  respon  positif  dari  para  perawat  dan  bidan  di  Puskesmas Cendrawasih  sangat  diharapkan  untuk  dapat  dilaksanakan  pengabdian  khususnya pembelajaran  bahasa  Inggris  yang  dapat  membangkitkan  dan  meningkatkan  motivasi  para medis  untuk  meningkatkan  keterampilan  dalam  bahasa  Inggris  khususnya speaking dan penguasaan kosakata.

## F. Ucapan Terimakasih
Tim Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) mengucapkan banyak terimakasih kepada pihak  Direktorat  Riset  dan  Pengabdian  Masyarakat  yang  telah  memberikan  bantuan  dana program kemitraan masyarakat, Universitas Megarezky/LPPM, Mitra para perawat dan bidan di  Puskesmas  Cendrawasih  atas  partisipasinya  dalam  kegiatan  PKM  ini  sehingga  dapat terlaksana sebagaimana mestinya.
.

## DAFTAR PUSTAKA
Aljuhaish, S. F. (2015). A Critique on Teaching English Curriculum as a Second Language in Grade  Six  of  Primary  Schools  in  Saudi  Arabia. International  Journal  of  Novel Research in Education and Learning , 2 (3), 33–42.
Dornyei,  Z.  (2005). The  Psychology  of  the  Language  Learner:  Individual  Differences  in Second Language Acquisition . New Jersey, USA: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Hardin.  (2019).  Pembinaan  Pengurus  Persaudaraan  Beladiri  Kempo Indonesia  (Perkemi) Dojo  Sorawolio  dalam Melaksanakan  Peran  dan  Fungsi  Manajemen  Organisasi. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Membangun Negeri Vol. 3 No. 1 April 2019

## MEMBANGUN NEGERI
Vol.4 No. 2 Oktober 2020
Lee,  C.-L.  (2016).  Principles  and  Practices  of  ESP  Course  Design-A  Case  Study  of  a University  of  Science  and  Technology. International  Journal  of  Learning,  Teaching and Educational Research , 5 (2).
Mey, J. L. (2001). Pragmatics an Introduction . Oxford: Blackwell Publishing.
Nuzula,  E.  F.  (2013). Pengembangan  Buku  Saku  Volume  Kubus,Balok,dan  Limas  sebagai Media Pembelajara untuk siswa SMP . 6 (3).
Purba, A. (2002). Pragmatik Bahasa Indonesia . Medan: USU Press.
Sujarwo;Akhiruddin. (2020). The Implementation of Instructional Material Development on Inside  Outside  Circle  (IOC)  for  Students’  Sociology  Education  of  Megarezky University. Jurnal Etika Demokrasi , 6 (1).