e-ISSN 2716-4381 (media online) Journal Research Management ( JARMA ) Vol. 02  No. 1 Desember 2020: 58 - 67
PENGARUH KREATIVITAS, INOVASI DAN REVIEW PRODUK DI INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MEPHOTO_PROJECT
Hansel Agustinus 1 Saortua Marbun 2
Fakultas Bisnis Universitas Triatma Mulya, Badung - Bali 1,2 email: hansel.agustinus123@gmail.com

## Abstract
This  research  is  triggered  by  the  phenomenom  of  purchasing  decisions  on  the online store Mephoto_Project. This research is used to analyze and prove the effect of reativity, innovation, and review of purchasing decisions. Quantitative methods use for this research. The sample technique used is incidental sampling  technique. The numbrt of respondents are 105 consumers. Multiple linear regression analysis using  SPSS  software  version  24.  Regression  equation  obtained:  Y  =  5,063  + 0,251X1  +  0,257X2  +  0,212X3.  This  research  has  results  indicate  that:  First, creativity  has  a  positive  impact  on  purchasing  decisions  on  Mephoto_Project. Second,  innovation  has  a  positive  impact  on  purchasing  decision  on Mephoto_Project. Third, the review has a positive impact on purchasing decision on  Mephoto_Project.  Fourth,  the  amount  of  influence  contributed  by  creativity, innovation, and review of purchasing decisions on Mephoto_Project is 18.9%
Keywords: creativity, innovation, review, purchasing decisions.

## PENDAHULUAN
Keputusan  pembelian  adalah konsumen  akan  memutuskan  untuk melakukan  sesuatu  atau  bertindak (Balawera, 2013).
Pada  zaman  ini  kita  harus memiliki  kreativitas  dan  inovasi.
Menurut Irham Fahmi dalam Kholifatulloh (2018) kreativitas diartikan  sebagai  kecakapan  guna menciptakan  gagasan/ide  baru  dan untuk  mendapatkan  metode  baru dalam  memecahkan  persoalan  dan menemukan  kesempatan. Think  to  do something different (seorang wirausahawan  diajak  untuk  berfikir berbeda).  Sedangkan  inovasi  adalah kecakapan untuk mewujudkan kreativitas dalam menyelesaikan persoalan dan memperoleh peluang.
Khammash dalam  Sutanto dan
Aprianingsih  (2016) review adalah
suatu hal dari electronic word of mouth
(E-WoM) yang berarti sebagai komunikasi pemasaran baru dan dapat mempengaruhi  maupun  memegang peran pada proses keputusan pembelian Menurut  Hennig-Thurau  et  al (2004) E-WoM adalah bentuk ungkapan positif atau negative terhadap  produk  atau  layanan,  yang dibagikan oleh konsumen ke konsumen  lain  melalui platform
online .
Penelitian  ini  dilakukan  guna menguji pengaruh kreativitas, inovasi, dan review terhadap keputusan pembelian  sehingga  masalah  yang diteliti  dalam  penelitian  ini  dapat dirumuskan sebagai berikut:
(Hansel Agustinus, Saortua Marbun 58 - 67) Vol 2, No 1, Desember 2020
1. Bagaimana  pengaruh  kreativitas terhadap  keputusan  pembelian pada Mephoto_Project ?
2. Bagaimana pengaruh inovasi terhadap  keputusan  pembelian pada Mephoto_Project ?
3. Bagaimana pengaruh review produk  di  Instagram  terhadap keputusan pembelian pada Mephoto_Project ? TINJAUAN PUSTAKA Kreativitas Menurut Zimmerer dalam Suryana, (2017) Kreativitas dijelaskan sebagai  keahlian  untuk  menemukan gagasan/ide serta menciptakan metode baru  dalam  menyelesaikan  persoalan dan mendapatkan kesempatan. Garjito (2014)  mengatakan  wirausahawan yang  sukses  harus  kreatif  dalam memutuskan tujuan dalam memecahkan  masalah  yang  dihadapi pada saat meraih visi perusahaan/pribadi. Modal utama seorang  wirausaha  bukan  hanya  uang tetapi  juga  kreativitas  yang  tidak ternilai harganya. Kreativitas wirausaha adalah kemampuan seorang entrepreneur untuk  membuat  ide produk dari pengalaman yang dihadapi dalam kehidupan sehari-hari. Menurut
Alma  (2018)  kreativitas  wirausaha merupakan  kecakapan  seorang  untuk mencetuskan  suatu  yang  aktual,  baik berupa ide se-seorang untuk mencetuskan  suatu  yang  berbeda, berupa  ide  maupun  karya  nyata  yang relative berbeda dengan apa yang sudah ada sebelumnya.
Inovasi Menurut  Robbins  &  Coulter (2016)  inovasi  diartikan  sebagai memetik  gagasan-gagasan  kreatif  dan menggantinya  menjadi  metode  kerja atau produk yang bermanfaat.
Menurut  Zimmerer  dan  Scarborough (2015)  inovasi  diartikan  sebagai
kecakapan untuk mengimplementasikan  penyelesaian kreatif terhadap persoalan dan kesempatan untuk meningkatkan kehidupan orang-orang. Robbins (2016) mengatakan inovasi adalah ide baru yang digunakan untuk meprakarsai  atau  membenahi  suatu produk atau jasa dan proses. Menurut Utaminingsih  (2016)    sebuah  inovasi yang  berkelanjutan  dalam  suatu perusahaan  merupakan  kepentingan mendasar  yang  mampu  melahirkan kualitas  bersaing  dimasa  yang  akan datang. Review Menurut Yulianto (2018) pengertian review bermakna tinjaun/ulasan.  Secara  garis  besar, review adalah sarana untuk mempertimbangkan karya guna mengetahui advantages and disadvantages pada produk/jasa tersebut. Review dapat  memberikan informasi,  mengundang,  dan  dapat membuat  pembaca  ingin  mengetahui karya  tersebut.  Sementara  menurut Almana  dan  Mirza  (2013) review adalah sebagai media untuk konsumen memilih  dan  menemukan  informasi yang  berguna  untuk  mempengaruhi keputusan pembelian. Instagram Menurut Lestari (2015)
Instagram  adalah  suatu  media  sosial yang  berbeda  dengan social  media yang  lain  seperti  Twitter,  Facebook, dll.  Instagram  mempunyai  kelebihan di bagian visual.
Instagram mempermudah  pemakai  Instagram pada  saat  melakukan  foto/video  dan dapat  langsung  dibagikan  kepada social  media lainnya  seperti  Twitter, Facebook, dll. Menurut Kacen dan Lee dalam Ayuning (2019) model pembelian  konsumen  di  Instagram bervariasi, yaitu: pembelian terencana dan pembelian tidak terencana,
pembelian  secara  mendadak  dapat diartikan  sebagai impulse  buying . Impulse buying adalah hal biasa yang dilakukan oleh konsumen online.
Keputusan Pembelian Menurut  Alma  dalam  Lubis, (2019)  keputusan  pembelian  adalah keputusan konsumen yang diakibatkan oleh financial  economic,  technology,
politic, culture, product, price, location, promotion, physical
evidence, people, and process, sehingga konsumen mengambil
kesimpulan  berupa response yang muncul  produk  apa  yang  akan  dibeli. Yi Zhang (2018) mengatakan toko/perusahaan diharuskan bisa menguasai proses keputusan pembelian  konsumen,  dikhususkan pada online  shop toko/perusahaan harus  lebih  mengerti  apa  yang diinginkan oleh konsumennya.
Digital Marketing Menurut Kannan dan Hongshuang (2016), pemasaran digital diartikan sebagai activities, and systems  that  are  facilitated  by  digital technology in creating, communicating, and conveying values to  consumers  and  other  parties (kegiatan, dan sistem yang difasilitasi oleh teknologi digital dalam mewujudkan,  menyampaikan,  dan menyatakan nilai-nilai kepada konsumen dan pihak lainnya).
Sedangkan menurut Wardhana (2015), digtal  marketing adalah  aktivitas pemasaran  yang  memerlukan social media . Digital  marketing berarti bahwa  pemasaran  secara  langsung yang menyambungkan konsumen dengan toko/perusahaan melalui
electronic technology . Electronic
technology terdiri dari website, e-mail, social  media, dan  sebagainya  (Kotler dan Amstrong dalam Sari, 2019). Penelitian Terdahulu Anggi Rahwinda (2015) dengan  penelitiannya  melakukan  uji secara  parsial  maka  didapat  nilai  t hitung  sebesar  3,054  dan  nilai  sig 0,005. Nilai sig lebih kecil dari 5% dan nilai t hitung > t tabel (3,054 > 2,036), maka  H0  diterima  dan  Ha  ditolak, maka dapat diartikan bahwa kreativitas  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sheila  Rosalinda  Soeprapto dan  Tina  Melinda  (2019)  dengan penelitiannya  melakukan  uji  t  pada variabel social  media Instagram sebesar  0,000,  maka  dapat  diartikan bahwa social media Instagram berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Stanley  Nathaniel  G.  B.,  dan Achmad  Fauzi  D.H.  (2019)  dengan penelitiannya  melakukan  uji  t  dan mendapatkan  nilai  sebesar  7,109  dan nilai  sig  0,000.  Nilai  sig  lebih  kecil dari  5%  dan  nilai  t  hitung  >  t  tabel (7,109 > 1,981), maka dapat diartikan bahwa  inovasi  produk  berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Suharyono dan Nuralam (2019) dengan penelitiannya melakukan uji t dan mendapatkan nilai sebesar 3,781 dan nilai sig 0,000. Nilai sig  lebih  kecil  dari  5%  dan  nilai  t hitung > t tabel (3,781 > 1,979). Maka dapat  diartikan  bahwa Usefulness  of Online Consumer Review berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian.

## Kerangka Konseptual
Keterangan:
: Pengaruh secara parsial variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y).

## Gambar 1
Kerangka Konseptual
Pengaruh Kreativitas,  Inovasi Dan Review  Produk Di Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mephoto_Project
Hipotesis
Hipotesis  dalam  penelitian  ini dapat diuraikan sebagai berikut: H 1 :  kreativitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian
H 2 :  inovasi  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian
H 3 : review produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian METODE PENELITIAN Jenis penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan metode kuanitatif. Penelitian kuantitatif adalah penelitian dengan  nuansa  angka-angka  dalam Teknik pengumpulan data di lapangan
(Ardianto,  2014).  Metode  kuantitatif digunakan  untuk  menguji  variabel independen dengan variabel dependen. Sampel
Jumlah  sampel  yang  diambil dalam penelitian ini ditentukan melalui  metode Sampling  Incidental,
menurut  Sugiyono  (2017) sampling incidental yaitu  teknik  penentuan sampel  berdasarkan  kebetulan  yaitu siapa  saja  konsumen  yang  secara kebetulan bertemu dengan peneliti dan dapat  digunakan  sebagai  sampel  bila dipandang orang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.
Kreativitas (X 1 ) Inovasi (X 2 ) Review (X 3 ) Keputusan pembelian (Y) Variabel Dependen H 1 H 2 Variabel Independen H 3
(Hansel Agustinus, Saortua Marbun 58 - 67) Vol 2, No 1, Desember 2020

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  penngumpulan  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  dengan  metode survey dengan Teknik kuesioner. Kuesioner merupakan Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono,  2017).  Pernyataan  dalam kuesioner untuk masing-masing variabel  dalam  penelitian  ini  diukur dengan  menggunakan  skala likert yaitu  skala  yang  digunakan  untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi  seorang  atau  sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2017) Dengan skala likert, maka  variabel  yang  akan  diukur dijabarkan menjadi indicator variabel, kemudian indicator tersebut dijadikan sebagai  tolak  ukur  untuk  menyusun item-item instrument  yang  dapat berupa pernyataan (Sugiyono, 2017). Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis  regresi  linear  berganda. Analisis  linear  berganda  digunakan untuk mengetahui variabel kreativitas,
inovasi, review , dan keputusan pembelian  pada  Mephoto_Project. Dengan menggunakan bantuan program Statistical Package for Social
Science (SPSS),  24 for  Windows . Analisis  regresi  digunakan  untuk mengukur  kekuatan  hubungan  antara dua variabel atau lebih, juga menunjukan  arah  hubungan  antara variabel  dependen  dengan  variabel independen.  Analisis  regresi  linier berganda adalah hubungan secara liner antara  dua  atau  lebih  variabel independent  (X)  dengan  variabel dependen  (Y).  Analsisi  ini  untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel independen  mengalami  kenaikan atau penurunan dan untuk mengetahui arah hubungan, antara variabel independen dengan  variabel  dependen  apakah masing-masing  variabel  independent berhubungan positif atau negativ.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil uji regresi linear berganda  dapat  dilihat  pada  Tabel  1 pengujian tersebut dilakukan terhadap variabel  kreativitas,  inovasi,  dan review terhadap keputusan pembelian.

## TABEL 1 HASIL UJI REGRESI LINIER BERGANDA
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 ( Constant ) 5.063 2.628 1.926  0.057 Kreativitas 0.274 0.099 0.251 2.776  0.007 Inovasi 0.288 0.101 0.257 2.841  0.005 Review 0.225 0.095 0.212 2.363  0.020 a. Dependent Variable : Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda yang ditunjukkan pada Tabel 1, maka dapat
dibuat  persamaan  regresi  sebagai berikut:
Y  =  5,063    +  0,251X 1 +  0,257X 2 + 0,212X 3
(Hansel Agustinus, Saortua Marbun 58 - 67) Vol 2, No 1, Desember 2020
Interpretasi model tersebut adalah: Nilai  a  =  5,063  memiliki  arti jika kreativitas (X 1 ), inovasi (X 2 ) dan review (X 3 ) bernilai 0 maka keputusan pembelian  (Y)  memiliki  nilai  positif sebesar 5,063 satuan. β 1 =  0,251  memiliki  arti  jika kreativitas (X 1 ) naik satu satuan, maka nilai  keputusan  pembelian  (Y)  akan mengalami  kenaikan  sebesar  0,251 jika  variabel  lain  (inovasi  (X 2 )  dan review (X 3 )) dipertahankan atau tetap. β 2 =  0,257  memiliki  arti  jika inovasi  (X 2 )  naik  satu  satuan,  maka nilai  keputusan  pembelian  (Y)  akan mengalami  kenaikan  sebesar  0,257 jika variabel lain (kreativitas (X 1 ) dan review (X 3 )) dipertahankan atau tetap. β 3  = 0,212  memiliki  arti  jika review (X 3 )  naik  satu  satuan,  maka nilai  keputusan  pembelian  (Y)  aka mengalami  kenaikan  sebesar  0,212 jika  varabel lain  (kreativitas  (X 1 )  dan inovasi (X 2 )) dipertahankan atau tetap. Pembahasan Pengaruh Kreativitas terhadap Keputusan Pembelian pada Mephoto_Project (H 1 ) Hipotesis pertama (H 1 ) menyatakan bahwa kreativitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian  pada  Mephoto_Project.
Untuk  menguji  pengaruh  kreativitas (X 1 )  terhadap  keputusan  pembelian (Y) dilakukan dengan melihat hasil uji statistik t. Tingkat probabilitas (sig.) t variabel  kreativitas  =  0,007  <  α/2 (0,025).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa H 1 diterima  dan  H 0 ditolak.  Hasil  uji statistik  t  juga  menyatakan  bahwa kreativitas (X 1 ) berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap keputusan pembelian (Y) pada Mephoto_Project. Pengaruh Inovasi terhadap Keputusan Pembelian pada Mephoto_Project (H 2 ) Hipotesis kedua (H 2 ) menyatakan bahwa inovasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada  Mephoto_Project. Untuk menguji pengaruh inovasi (X 2 ) terhadap  keputusan  pembelian  (Y) dilakukan  dengan  melihat  hasil  uji statistik t. Tingkat probabilitas (sig.) t variabel inovasi = 0,005 < α/2 (0,025). Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 2 diterima  dan  H 0 ditolak.  Hasil  uji statistik  t  juga  menyatakan  bahwa inovasi  (X 2 )  berpengaruh  signifikan secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian (Y) pada Mephoto_Project.
Pengaruh Review produk di Instagram terhadap Keputusan Pembelian  pada  Mephoto_Project (H 3 ) Hipotesis ketiga (H 3 ) menyatakan bahwa review berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada  Mephoto_Project.
Untuk  menguji  pengaruh review (X 3 ) terhadap  keputusan  pembelian  (Y) dilakukan  dengan  melihat  hasil  uji statistik t. Tingkat probabilitas (sig.) t variabel review = 0,020 < α/2 (0,025). Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 3 diterima  dan  H 0 ditolak.  Hasil  uji statistik  t  juga  menyatakan  bahwa review (X 3 )  berpengaruh  signifikan secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian (Y) pada Mephoto_Project. Besarnya Pengaruh Kreativitas (X 1 ),  Inovasi  (X 2 )  dan  Review(X 3 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
pada Mephoto_Project Besarnya pengaruh yang disumbangkan oleh variabel kreativitas  (X 1 ),  inovasi  (X 2 )  dan review (X 3 )  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  pada  Mephoto_Bali dapat  dihitung  dengan  rumus  sebagai berikut:
D = R 2 × 100%
= 0,189 × 100%
= 18,9%
Jadi pengaruh kreativitas (X 1 ), inovasi (X 2 ) dan review (X 3 ) terhadap keputusan pembelian (Y) pada Mephoto_Project sebesar 18,9% sedangkan  sisanya  81,1%  dijelaskan oleh  variabel-variabel  lain  yang  tidak diteliti dalam penelitian ini.

## SIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pembahasan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Kreativitas  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Mephoto_Project.
Hal ini berarti jika terjadi peningkatan kreativitas, maka keputusan pembelian akan meningkat. 2. Inovasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Mephoto_Project.
Hal ini berarti jika terjadi peningkatan inovasi, maka keputusan pembelian akan meningkat. 3. Review berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Mephoto_Project. Hal ini berarti jika terjadi peningkatan review , maka keputusan pembelian akan meningkat.
4. Kreativitas,  inovasi  dan review
memberikan  pengaruh  sebesar 18,9% terhadap keputusan pembelian pada Mephoto_Project, sedangkan sisanya 81,1% dijelaskan  oleh  variabel-variabel lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian di atas,  dapat  disarankan  beberapa  hal sebagai berikut:
1. Mephoto_Project harus mempertahankan dan meningkatkan kreativitasnya dalam menciptakan gagasan- gagasan baru. 2. Mephoto_Project
harus meningkatkan inovasi produk dimasa  yang  akan  datang  agar tetap  berkelanjutan  dan  mampu bersaing secara sehat.
3. Mephoto_Project diharapkan mampu  menjaga  kualitas  produk dan  hubungan  antar  konsumen maupun calon konsumen.
4. Mephoto_Project disarankan
membuka  akun  di platform- platform lain agar dapat mencakup konsumen  lebih  banyak  dan  lebih luas, contohnya: Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Facebook, dll. 5. Mephoto_Project disarankan memiliki  karyawan  yang  dapat diandalkan agar manajemen perusahaan berjalan dengan baik.
6. Diharapkan  ada  penelitian  baru yang  bisa  menganalisis  81,1% variabel-variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini. DAFTAR PUSTAKA Alma, H. Buchari. 2018. Kewirausahaan untuk Mahasiswa dan Umum .
Bandung.
Almana,  Amal  M.  dan  Abdulrahman
A. Mirza. 2013. The Impact of Electronic  Word  of  Mouth  on Consumers Purchasing Decisions. International Journal of Computer Applications. Vol.  82    Nomor 9. November 2013 Hal. 23-31.
Ardianto,  Elvinaro.  2014. Metodelogi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif . Bandung : Simbiosa Rekatama Media Ayuning,  Celine  Dyah,  dan  Sri,
Rahayu  Tri  Astuti.  2019.
Analisis  Pengaruh  Iklan  Di Instagram  Terhadap Impulse Buying Konsumen  Dengan Personality Traits Sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Diponegoro Semarang. Balawera,  A.  2013. Green  Marketing dan Corporate  Responsibility Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Minat Membeli  Produk  Organik  di Freshmart Kota Manado. Jurnal Emba . Vol. 1 Nomor 4.
Hal. 2117-2129.
Garjito. 2014. Kewirausahaan . Yogyakarta: Akmal Publishing . Hennig-Thurau,  T.  et  al. Electronic word-of-mouth  via  consumer- opinion platforms: what motivates consumers to articulate  themselves  on  the internet?. Journal of interactive  marketing Vol.  18 Nomor 1. 2004 Hal. 38-52.
Kannan,  P.  K.,  &  Hongshuang,  L.
2016. Digital  Marketing : A Framework, Review and Research Agenda. International Journal of Research  in  Marketing. Vol.
34 Nomor 1. Maret 2017 Hal.
22-45.
Kholifatulloh,  F.,  &  Setiawan,  H.  H. 2018. Pengaruh Kewirausahaan Dan Kreativitas Terhadap Keberhasilan  Usaha  (Studi Pada Sentra Pengrajin Boneka Kopo Sayati Kabupaten Bandung). Skripsi .  Program Studi  Manajemen  Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pasundan Bandung Lestari,  Desti  P.  2015.  Analisis Strategi  Internet  Marketing Butik  Online  Di  Surabaya Melalui  Instagram. Skripsi.
Program  Studi  Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik  Universitas  Airlangga.
Surabaya. Lubis,  Sofi  Angreani.  2019  Pengaruh Citra  Merek  Dan  Promosi Terhadap Keputusan Pembelian  Oriflame. Skripsi . Program  Studi  Manajemen Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Medan. Nathaniel,  GB,  S.,  &  Fauzi  DH,  A. 2019.  Pengaruh  Gaya  Hidup
Dan  Inovasi  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk. Jurnal  Administrasi  Bisnis
Universtias Brawijaya. Vol. 72 Nomor  2.  Juli  2019  Hal  157-
165.
Rahwinda,  Anggi.  2015.  Pengaruh Kreativitas dan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian  Konsumen  Usaha Lopian  Kafe  Kopi  di  Kota Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Robbins,  P.  S.,  &  Coulter,  M.  2016.
Management.  United  States:
Person Education Limited.
Sari,  D.  M.  F.  P., &  Dwiya,  K.  G.  S. 2019. Strategi Digit al Marketing,  Word  Of  Mouth (Wom), Service Quality Terhadap Keputusan Pemakaian Jasa Go-Jek. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis  Universitas  Pendidikan
Nasional. Vol. 3 Nomor 2. Hal.
188-198. Soeprapto, S. R., & Melinda, T. 2019. Dampak Media Instagram Dan Kualitas  Produk  Pada  Minat Pembelian Frozen Empal. Jurnal Manajemen Universitas
Ciputra  Surabaya. Vol.  17 Nomor  2.  Januari  2019  Hal.
212-220.
Sugiyono.  2017. Metode  Penelitian
Kombinasi  (Mixed  Methods). Alfabeta. Bandung. Suharyono, K. T. K., & Nuralam, I. P. 2019. Pengaruh Online Consumer  Review Terhadap Keputusan  Pembelian  (Survei pada  Mahasiswa  Universitas Brawijaya  TA  2015/2016– 2018/2019 yang Pernah Membeli  dan  Menggunakan Xiaomi Smartphone ). Jurnal Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya Malang. Vol. 72 Nomor 1. Juli 2019 Hal. 202-211. Suryana. 2017. Kewirausahaan: Pedoman  Praktis,  Kiat  dan Proses Menuju Sukses . Bandung: Salemba Empat. Sutanto,  Monica  Adhelia  &  Atik
Aprianingsih. 2016. The Effect of  Online  Consumer  Review toward  Purchase  Intention:  A Study in Premium Cosmetic in Indonesia. Journal International  Conference  on Ethics of Business, Economics, and Social Science. Utaminingsih,  A.  2016.  Pengaruh Orientasi  Pasar,  Inovasi,  dan Kreativitas Strategi Pemasaran Terhadap  Kinerja  Pemasaran. Media Ekonomi dan Manajemen. Jurnal Manajemen  Universitas  17 Agustus 1945 Semarang. Vol. 31 Nomor 2 Juli 2016 Hal. 77-
87.
Wardhana,  A.  2015.  Strategi Digital
Marketing dan  Implikasinya pada  Keunggulan  Bersaing UKM  di  Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Prodi Administrasi Bisnis, Universitas Telkom. Yulianto, Edy. 2018. Pengaruh Online Consumer R eview Oleh Beauty Vlogger Terhadap Keputusan  Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya Malang . Vol. 58 Nomor 1. Mei 2018 Hal. 1–9.
Zhang, Yi. 2018. The Impact of Brand Image on Consumer Behavior: A  Literature  Review.  Journal of  Business  and  Management , Vol.  3  Nomor  1  Januari  2015 Hal. 58-62.
(Hansel Agustinus, Saortua Marbun 58 - 67) Vol 2, No 1, Desember 2020
Zimmerer, Thomas W dan Norman M.
Scarborough. 2015. Kewirausahaan dan Manajemen Bisnis Kecil .
Jakarta: Penerbit Indeks