Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi, Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Reza Hanafi Lubis Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah rezahanafilubis@gmail.com

## Abstract
The  purpose  of  this  study  aims  to  determine  the  effect  of  imposition  of  administrative  sanctions, awareness of taxpayers and application of the e-Samsat system on partial and simultaneous motor vehicle taxpayer compliance in the South Medan Samsat. This research is a Quantitative Research using Primary Data. This study used a sample of 100 taxpayer respondents using accidental sampling technique. The data analysis technique used in this study uses validity test, reliability test, normality test, multiple linear regression test, and hypothesis test (F test and T test). The data was processed using  SPSS  Version  23.  The  results  showed  that  partially  Tax  Administration  Sanctions  (X1)  and Taxpayer  Awareness  (X2)  were  accepted,  which  means  they  have  an  effect  on  Motor  Vehicle Taxpayer  Compliance  in  North  Sumatra  Province,  while  the  Implementation  of  the  E-Samsat Program is rejected, which means it has no effect on Taxpayer Compliance. As for Simultaneously Tax  Administration  Sanctions  (X1),  Taxpayer  Awareness  (X2),  Implementation  of  E-Samsat  (X3) have a significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in the South Medan Samsat.
Keywords: Tax  Administrative  Sanctions,  Taxpayer  Awareness,  Implementation  of  e-Samsat, Taxpayer Compliance, Motor Vehicle Tax

## A. PENDAHULUAN
Terbukti  dengan  adanya  perkembangan  kemajuan  pembangunan  disegala  bidang,  pemerintah membutuhkan biaya yang tak sedikit jumlahnya untuk meningkatkan pembangunan tersebut. Seiring dengan  peningkatan  kebutuhan  pembangunan  itu  sendiri,  dana  yang  dibutuhkan  juga  semakin meningkat  (Christina  dan  Kepramareni,  2012).  Berdasarkan  azas  pemerataan  disemua  wilayah, berbagai upaya telah dilakukan bangsa kita untuk mengejar ketertinggalan.
Sumber penerimaan negara berasal dari berbagai sektor, baik sektor internal maupun eksternal. Pajak  menjadi  sumber  penerimaan  internal  yang  penting  dalam  menopang  pembiayaan pembangunan yang bersumber dari dalam negeri. Besar kecilnya pajak akan menentukan kapasitas anggaran  negara  dalam membiayai  pengeluaran  negara,  baik  untuk  pembiayaan  pembangunan maupun untuk pembiayaan rutin.
Peran pajak sebagai penerimaan dalam negeri sangat dominan, namun masih belum optimal jika dilihat dari banyaknya Wajib Pajak yang belum menjadi Wajib Pajak patuh. Kebersamaan nasional

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
menuju kemandirian pembangunan menuntut pengabdian dan disiplin yang tinggi. Oleh karena itu, setiap rakyat Indonesia harus sadar bahwa dengan semakin menikmati hasil-hasil pembangunan maka tanggung jawab rakyat terhadap pajak dalam pelaksanaan pembangunan semakin besar (Irianingsih, 2015).
Ditinjau dari lembaga pemungutannya, Pajak dibedakan menjadi dua, yaitu Pajak Pusat (disebut juga  Pajak  Negara)  dan  Pajak  Daerah.  Pembagian  jenis  Pajak di  Indonesia  terkait  dengan  hierarki pemerintahan  yang  berwenang  menjalankan  pemerintahan  dan  memungut  sumber  pendapatan Negara.(Soemitro,2013).
Menurut Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 pajak daerah adalah kontribusi wajib kepada daerah  yang  terutang  oleh  orang  pribadi  atau  badan  yang  bersifat  memaksa  berdasarkan  undang- undang, dengan tidak  mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan daerah bagi  sebesar  -  besarnya  kemakmuran  rakyat.  Pajak  daerah  ini  dapat  berasal  dari  pajak  daerah  itu sendiri  atau  pajak  provinsi  yang  akan  diserahkan  ke  masing-masing  daerah  untuk  memenuhi keperluan  daerah  dalam  rangka  memakmurkan  rakyat.  Pajak  kendaraan bermotor  merupakan  salah satu pajak daerah yang harus dibayarkan oleh wajib pajak. Ketika wajib pajak patuh dan taat untuk membayarkan  pajaknya,  maka  akan  menambah  tingkat  pendapatan  serta  target-target  yang  telah dirancang oleh pemerintah akan tercapai.
Salah  satu  sumber  penghasilan  pajak  daerah  yaitu  Pajak  Kendaraan  Bermotor  (PKB).  Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) merupakan salah  satu  penerimaan pajak yang mempengaruhi tingginya pendapatan daerah. Oleh karena itu, perlu adanya optimalisasi dari penerimaan PKB melalui berbagai upaya yang mampu  meningkatkan jumlah pendapatan dari sektor ini, salah satunya adalah dengan cara meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Amri, 2015).
Akan tetapi laman antaranews.com (2021) mengungkapkan bahwa tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor (PKB) di Sumatera Utara masih belum optimal. Tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan  bermotor  (PKB)  berada  di  angka  42  % artinya dari 100 orang yang seharusnya membayarkan pajak, sebanyak 58 orang masih tidak patuh untuk membayarkan pajaknya.
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Yang Melakukan Kewajiban Dan Yang Tidak     Melakukan Kewajibannya Membayar PKB
Pada Samsat Medan Selatan Dari Tahun 2018 – 2020
Tahun Jumlah Kendaraan Bermotor yang terdaftar Wajib       Pajak yang melakukan    Kewajiban membayar PKB Wajib    Pajak yang tidak melakukan pembayaran PKB Tingkat Kepatuhan (%) 2018 105.700 68.462 37.238 64,77% 2019 120.700 65.544 55.156 54,30% 2020 146.679 62.245 84.435 42,43%
Dapat dilihat bahwa Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) mengalami penurunan berturut  –  turut  selama  3 Tahun  Terakhir,  dimana  rata  –  rata  tingkat  kepatuhan  Wajib  Pajak Kendaraan  Bermotor  dari  tahun 2018  – 2020  berada  di  angka  47,44% yang artinya masih  banyak pemilik kendaraan bermotor yang tidak menjalankan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotornya. Dari  data  diatas  menunjukkan  kepatuhan  wajib  pajak  masih  rendah  dalam  membayarkan  pajak kendaraan bermotornya, Hal ini disebabkan  karena  kurangnya  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kurangnya Pengetahuan akan hal Sanksi Administrasi perpajakan dan juga karena banyaknya Wajib Pajak yang malas  antri  dan  juga  malas  mengikuti  prosedur  pembayaran  PKB  yang rumit.  Pada  dasarnya kepatuhan  wajib  pajak  mempunyai  hubungan  dengan  penerimaan  pajak  karena  apabila  kepatuhan dari wajib pajak meningkat maka secara tidak langsung juga akan memperbesar penerimaan negara dari sektor pajak(Wardani & Rumiyatun, 2018).
Layanan E-Samsat merupakan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor  yang  dilakukan melaui e-banking atau ATM Bank yang telah ditentukan (Yuniar,  2017). Dengan adanya layanan tersebut  dapat  memudahkan  wajib  pajak  dalam  membayarkan  pajaknya  tanpa  harus  kembali  ke daerah asal untuk mengurus pajak kendaraan tersebut.
Theory of planned behavior (TPB) Merupakan teori yang menjelaskan tentang perilaku atau sikap seseorang yang ditimbulkan oleh tiga penentu yaitu:
1). Kepercayaan dari hasil perilaku dan evaluasi dari hasil prilaku
2).Kepercayaan atas harapan orang lain dan termotivasi untuk memenuhi harapan,
3).Hal-hal yang dapat menghambat dan mendukung perilaku (Ajzen, 1991).

## Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Sedangkan  menurut  Ermawati  (2018),  TPB  merupakan  teori  yang  berisi  tentang  sikap  seseorang dalam  bertindak  selalu  bersumber  dari  motivasi.  Seseorang  dapat  patuh  terhadap  peraturan perpajakan,  tidak  lain  termotivasi  dari  diri  sendiri.  Bahwa  dengan  membayar  pajak,  kita  dapat mendukung perekonomian Negara (Ermawati, 2018). Menurut Nurhamida, Asep Kurniawan, Indah umiyati  (2018)  Teori  Perilaku  Rencanaan  (TPB)  merupakan  pengembangan  selanjutnya  dari kerangka teoritis TRA  yang menjelaskan pola-pola perilaku manusia (Ajzen,  1985 dalam  Dreana, 2012). TPB menunjukan bahwa perilaku manusia didasarkan pada tiga factor penentu yaitu:
1. Kepercayaan-Kepercayaan perilaku (Behavioral Beliefs).
2.Kepercayaan Normatif (Normative Beliefs).
3.kepercayaan control (Control beliefs).
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Subekti (2016), seseorang yang patuh terhadap kewajiban  perpajakan  ini  mempertimbangkan  manfaat  dari  pajak  tersebut  untuk  diri  sendiri  dan Negara.

## B. METODE PENELITIAN

## Desain Penelitian
Penelitian ini adalah Penelitian Kuantitatif yaitu jenis penelitian yang menghasilkan penemuan- penemuan yang dapat dicapai (diperoleh) dengan menggunakan prosedur-prosedur statistik atau cara lain dari pengukuran (Sujarweni,2014).

## Populasi
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek  yang  mempunyaikualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya  (Sugiyono,2017).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor yang terdaftar di Kantor Satu Atap Manunggal (SAMSAT) Medan Selatan yang berjumlah pada 146.679 tahun 2020.

## Sampel
Menurut Sugiyono (2017) Sampel adalah adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki  populasi.  Pengambilan  sampel  ini  dilakukan  dengan  metode accidental  sampling atau sampling  insidental.  Sampling  insidental  adalah  teknik  penentuan  sampel  secara  kebetulan,  yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti maka dapat digunakan sebagai sampel. Penentuan Sampel ditentukan dengan Rumus Slovin dalam Andriani (2016), sebagai berikut:
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
N n =  1 + N (e) 2 N
n = 1 + 146.679 (0,1) 2 146.679
n = 1 + 146.679 (0.01)
n  =  99,92
Keterangan :
n = Jumlah Sampel / Responden Penelitian N = Jumlah populasi secara keseluruhan e = Nilai kritis (batas ketelitian) yang diinginkan (10%)
Untuk memudahkan dalam penelitian, maka jumlah Sampel yang ditetapkan dalam penelitian in sebanyak 100 responden wajib pajak kendaraan bermotor roda dua. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode Accidental Sampling yaitu teknik penentuan sampel secara kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti.

## Teknik Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menyebar  kusioner. Kusioner adalah beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh responden. Daftar pertanyaan yang diajukan dalam  bentuk  kuesioner dan  responden  diminta untuk  menjawab sesuai  dengan  pendapat responden. Untuk mengukur pendapat responden menggunakan skala Interval 5 point yaitu: Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS), Netral (N), Setuju (S), dan Sangat Setuju (SS).

## Teknik Analisis Data
Metode  Analisis  Data  yang  digunakan  di  dalam  Penelitian  ini  yaitu  Uji  Validitas,  Uji Reabillitas,  Uji  Normalitas,  Uji  Multikolinieritas,  Uji  heteroskedastisitas,  Uji  Regresi  Linier Berganda dan Uji Hipotesis Penelitian.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah  di  lakukannya  Penelitian  di  Kantor  Samsat  Medan  Selatan  dengan  menyebarkan koesioner  penelitian  sebayak  100  lembar,  kepada  para  Wajib  Pajak  yang  hadir  di  Kantor  Samsat Medan  Selatan.  Kemudian  koesioner  tersebut  kembali  di  kumpulkan  untuk  di  lakukannya  proses

## Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
pengolahan data dengan mengunakan SPSS 23, Untuk melakukan serangkaian Analisis yaitu seperti Uji  Validitas,  Uji  Reabillitas,  Uji  Normalitas,  Uji  Multikolinieritas.  Uji  heteroskedastisitas,  Uji regresi linier berganda dan Uji Hipotesis Penelitian. Berikut ini  adalah pembahasan dari hasil olah data yang telah di lakukan.

## Pengaruh Sanksi Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  Sanksi Administrasi Perpajakan  berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Hal ini dapat dilihat dengan nilai signifikan 0,045 lebih kecil dari α = 0,05. Sehingga Dapat di simpulkan Variabel Sanksi Administrasi Perpajakan berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bemotor.  Penerapan  Sanksi  Perpajakan pada  Kantor  Samsat  Medan  Selatan  mampu  meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor. Artinya, dengan adanya pemberlakukan ketegasan Sanksi Administrasi Perpajakan, maka semakin  tinggi  pula  tingkat  Kepatuhan Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor  Samsat  Medan  Selatan. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  yang  di  ungkapkan  (Palit  dkk,2020)  yang  menyatakan  bahwa Sanksi Administrasi  Perpajakan  berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor. Sebaliknya hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh (Herwinarni,2016)  yang  menyatakan  bahwa  Sanksi Administrasi  Perpajakan  berpengaruh  negatif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.

## Pengaruh Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial  menunjukkan  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor.  Hal  ini  dapat dilihat  dengan  nilai  signifikan  0,003  lebih  kecil  dari  α  =  0,05.  Artinya,  berdasarkan  jawaban responden  Kesadaran  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor  di  Kantor  Samsat  Medan  Selatan  dalam melakukan  Kewajiban Perpajakan  dalam  kategori  baik dan meningkatkan Kepatuhan Wajib  Pajak pada Kantor Samsat Medan Selatan.
Maka hal ini dapat di jelaskan bahwa semakin tinggi Kesadaran Wajib Pajak di Kantor Samsat Medan  Selatan,  maka  akan  semakin  meningkat  pula  Kepatuhan Wajib  Pajak  yang  ada  di  Kantor Samsat  Medan  Selatan,  sehingga  dapat  meningkatkan  keinginan  Wajib  Pajak  dalam  melakukan kewajibannya  dalam  membayar  pajak  kendaraan  bermotor  dan  dengan  meningkatnya  kesadaran wajib pajak maka pendapatan pajak di Kantor Samsat Medan Selatan kemungkinan besar juga ikut meningkat.
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh (Wardani,2018) yang menyatakan  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak  berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Kendaraan Bermotor. Sebaliknya penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Susanti,2018)  yang  menyatakan  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak  tidak  berpengaruh  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
Pengaruh Penerapan E – Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan program SPSS pada penelitian diperoleh nilai signifikan 0,479 > 0,05 sehingga hipotesis ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa Program E-Samsat (X 3 ) tidak berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
Program E-Samsat dapat  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan  bermotor karena  apabila  Wajib  Pajak  yang  membayar  Pajak  Kendaraan  Bermotor  diberikan  kualitas pembayaran yang baik,mudah,nyaman dan aman dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor maka Wajib Pajak akan patuh terhadap pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (Wardani,2018). Penerapan Program E-Samsat diharapkan mampu meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Karena hal ini merupakan bentuk upaya untuk meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak.  Program  tersebut  dibuat  sedemikian  rupa  agar  Wajib  Pajak  mudah,Nyaman  dan  Aman melakukan pembayaran Wajib Pajak mudah,nyaman dan aman dalam melakukan pembayaran Wajib Pajak  atau  dengan  segala  bentuk  aktivitasnya  yang  menyangkut  pembayaran  Pembayaran  Pajak Kendaraan Bermotor sehingga dapat meningkatkan tingkat kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Gustaviana Sandy,2020)
Hasil Penelitian ini bertentangan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Wardani,2018) yang menghasilkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti hipotesis diterima dan Program E-Samsat berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Program E-Samsat tidak  berpengaruh  dikarenakan  masih  banyak  Wajib  Pajak  yang  belum mengetahui  cara  membayarkan  pajak  kendaraan  menggunakan  program E-Samsat . Banyak Wajib Pajak  yang  belum  mengetahui  apa  itu E-Samsat dan  bagaimana  cara  penggunaannya.  Para Wajib Pajak  menilai  pembayaran  melalui E-Samsat masih  dirasa  sulit  dan  berbelit  karena  harus menggunakan  sistem  online.  Selain  itu,  Program E-Samsat dinilai  belum  bisa  digunakan  secara optimal  karena  aplikasi  yang  sering  mengalami  gangguan  yang  membuat  para  Wajib  Pajak  lebih memilih untuk membayar Pajak mereka langsung ke UPT Samsat terdekat.
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara

## D. KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  serta  pembahasan  yang  di  lakukan  pada  Bab  Sebelumnya,  maka Penelitian ini menghasilkan beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Sanksi  Administrasi  Perpajakan  (X 1 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Samsat Medan Selatan. Dengan pemberian Sanksi yang tegas akan  membuat  Wajib  Pajak  takut  untuk  menghindari  pengenaan  sanski  dan  denda  sehingga kepatuhan  wajib  pajak  akan  meningkat.  Hal  ini  memberikan  arti  adanya  pemberlakukan ketegasan Sanksi Administrasi Perpajakan, maka semakin tinggi pula tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
2. Kesadaran Wajib Pajak (X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, semakin tinggi Kesadaran Wajib Pajak di Kantor Samsat Medan Selatan, maka akan semakin meningkat pula Kepatuhan Wajib Pajak yang ada di Kantor Samsat Medan Selatan,
3. Program E-Samsat (X 3 )  tidak  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermotor  pada  Samsat  Medan  Selatan.  Kurangnya  pemahaman  akan  penggunaan system elektronik membuat para Wajib Pajak masih bingung dan belum mengetahui tentang penggunaan program E-Samsat.

## Saran
Peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari sempurna, untuk itu peneliti memberikan beberapa saran bagi peneliti selanjutnya dan Kantor Samsat Medan Selatan sehingga dapat menjadi bahan pertimbangan untuk kedepanya.
1. Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan agar menambahkan Variabel Indepen maupun Pembuatan Koesioner yang memiliki keterkaitannya dengan Sanksi Administrasi Perpajakan,Kesadaran Wajib Pajak,Penerapan E-Samsat dan Kepatuhan Wajib Pajak  serta menambah sampel penelitian.
2. Bagi Kantor Samsat Medan Selatan, diharapkan untuk selalu memperhatikan Sanksi yang diberikan kepada penunggak Pajak sesuai peraturan yang ada sehingga dapat membuat efek jera pada para penunggak pajak.
3. Bagi Kantor Samsat Medan Selatan, diharapkan lebih sering untuk mengadakan sosialisasi langsung terhadap masyarakat tentang keunggulan dan kemudahan penggunaan Program E-
Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Samsat sehingga selain bisa memudahkan masyarakat hal ini juga bisa untuk menambah minat Wajib Pajak.

## DAFTAR PUSTAKA
Amri,Sofan.2015. Implementasi  Pembelajaran  Aktif  dalamKurikulum  2013. Jakarta:P  restasi Pustakaraya.
Arum,  Harjanti  Puspa  &  Zulaikha.  2012.  Pengaruh   Kesadaran   Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus  Dan  Sanksi  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas (Studi Diwilayah KPPPratam Cilacap). Diponegoro Journal Of Accounting. Vol 1 (1), Hal 1-8.
Eka  Irianingsih.2015.”Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Pelayanan  Fiskus  dan  Sanksi Administrasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Me mbayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi di KantorPelayanan Pajak Kendaraan Bemotor SAMSAT  Sleman”)
Gustaviana,S.2020.”  Pengaruh  Program  E-Samsat,  Samsat  Keliling,  Pemutihan  Pkb,
Pembebasan  Bea  Balik  Nama  Kendaraan  Bermotor  Dan  Operasi Kepolisian Terhadap Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermot or  (Studi  Empiris  Pada  Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Di  Ba. ” Prisma  (Platform Riset  Mahasiswa Akuntansi). Vol 1(1), 20-  29.
Mardiasmo.2016. Perpajakan  Edisi  Revisi  Tahun  2016. Yogyakarta:  Penerbit    Andi Palit,R.N.et.al.2020.”Pengaruh  Sanksi  Administrasi  Pajak  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Tomohon.” Jurnal Akuntansi  Manado. Vol 1(3). 22-28.
Peraturan Kementerian Dalam Negeri (Permendagri).2017. Undang – Undang Nomor 4 Tahun 2017 Penghitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor  Dan  Bea  Balik  Nama  Kendaraan Bermotor. Jakarta.
Pemerintah  Republik  Indonesia.2009.Undang  –  UndangNomor  28  Tahun  2009 tentang  Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.Jakarta.
Sujarweni, V. Wiratna.  2014. Metode  Penelitian:  Lengkap,  Praktis,  dan Mudah Dipahami. Yogyakarta: Pustaka  Baru Press
Desmayanti,  E.,  &  Zulaikha.  (2012).  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Penggunaan  Fasilitas  E- Filing oleh Wajib Pajak sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara Online dan Realtime.
Diponegoro Journal of Accounting , 1 (1), 1–12.
Dewi,  M.  A.  C.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi  Kemudahan,  Keamanan  dan Kerahasiaan,  Tingkat  Kesiapan  Teknologi  Informasi,  dan  Kepuasan  Pengguna  Wajib  Pajak terhadap  Intensitas  Perilaku  Wajib  Pajak  Dalam  Penggunaan  E-Filing. JSAM  (Jurnal  Sains, Akuntansi Dan Manajemen) , 1 (3), 317–368.
Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25 .  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

## Pengaruh Pengenaan Sanksi Administrasi , Kesadaran

## Wajib Pajak dan Penerapan E-Samsat terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara
Hardiansyah,  Deny.  (2016)  Efektivitas  Penggunaan  Media  E-Filling  Dalam  Meningkatkan Kepatuhan Formal Pelaporan Spt Tahunan Pajak Penhasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Surabaya Wonocolo. Diss.Airlangga University.
Hidayat,  Andry  Maulana.  Analisis  Efektivitas  Penggunaan  Aplikasi  E-Filling  Dan  Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pandeglang). Diss. Universitas Komputer Indonesia, 2020.
Laihad, R. C. Y. (2013). Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Wajib Pajak di Kota Manado. Jurnal EMBA, 1(3), 44–51.
Mirza  Ayu  Sugiharti.  2015.  Analisis  Efektivitas  Dan  Kelayakan  Sistem  Pelaporan  Pajak Menggunakan E-Filing Terhadap Kepuasan Wajib Pajak.
Novien  Rialdy,  Rury  Alfika  Septiara.  2019.  Analisis  Efektivitas  Penggunaan e-Filing atas Penerimaan Pajak Pada KPP Pratama Medan Belawan. Skripsi. Medan.
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan Konsep dan Aspek Formal .
Rosdiana,  H.,  &  Irianto,  E.  S.  (2012). Pengantar  Ilmu  Pajak:  Kebijakan  dan  Implementasi  di Indonesia . PT. Rajagrafindo Persada.
Salim,  E.  (2013).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Penggunaan  Fasilitas  E-Filing  Oleh  Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara Online dan Realtime (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Badan di KPP MadyaJakarta Pusat). Jurnal Akuntansi, 1-15
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta
Wibowo, A. W., & Ciptaningsih, T. (2022). Pengaruh Persepsi Kerahasiaan dan Keamanan, Persepsi Kepuasan Pengguna, dan Persepsi Kemudahan pada Penerapan E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  dalam  Menyampaikan  SPT  Tahunan  (Studi  Kasus  Di  KPP  Pratama  Kebumen). Jurnal Manajemen Dan Akuntansi , 23 (1), 28–40. http://journal.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/
Wibowo, S. F., Rosmauli, D., & Suhud, U. (2015). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan,
Fitur  Layanan,  Dan  Kepercayaan  Terhadap  Minat  Menggunakan  E-Money  Card  (Studi  Pada Pengguna Jasa Commuterline Di Jakarta). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia ,
6 (1), 440–456. https://doi.org/10.21009/jrmsi.006.1.06