## Equator Journal of Management and Entrepreneurship
Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura, Vol.08, No.02(April 2020): 105-116

## Pengaruh Viral marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Brand Image Aisan games 2018
Muhammad Hatta a , Bayu Hardiyono b , Marlina Widiyanti c
* a Magister manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya, * b Universitas Bina Darma Palembang Indonesia * c Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya Palembang Indonesia *Email : attapic@gmail.com
(Diterima Oktober 2019; Disetujui Februari 2020; Dipublikasikan  April 2020)

## ABSTRACT
This study aims to analyze the influence of Viral Marketing and Word Of Mouth on the  2018  Asian  Games  Brand  Image  in  Palembang  City.  This  type  of  research  is casual  comparative  research,  which  describes  the  causal  effect  between  research variables. Primary data sources were  collected by distributing questionnaires. The sample  used  in  this  study  were  100  student  respondents  at  Sriwijaya  University, Palembang  City.  The  sample  in  this  study  was  taken  using  the  simple  random sampling  method  and  then  processed  using  the  help  of  Statistics  for  Product  and Service  Solution  (SPSS)  version  26.  The  results  obtained  indicate  that  there  is  a significant influence between Viral Marketing and Word of Mouth on Brand. Picture.
Keywords: Viral Mrketing, Word Of Mouth, Brand Image

## PENDAHULUAN
Indoneisa  berhasil  memperoleh  peringkat  ke  empat  pada  Asian  Games  2018, dengan meraih 98 mendali, terdiri dari 31 emas, 24 perak dan 43 perunggu. Asian Games 2018 tidak lepas dari dukungan Media Massa baik media lokal, nasional dan internasonal,  dalam  pemberitaan  media  cetak  (koran,majalah)  ataupun  media elektronik  (online,radio,televisi) sebagai  pilar  yang  mengedepankan  informasi berkualitas  (good  news).  Dengan  dukungan  Media  Massa  dalam  publikasi sebuah event ,  tentu  membawa  dampak  yang  baik  terhadap  kepercayaan masyarakat. Kajian tentang olahraga dan media massa. Pada tahun 1983 UNESCO di kutip dari Bennett, “mengusulkan agar media massa diharapkan mengambil peran dari nilai-nilai orahraga sebagai pemahaman Internasional melebihi realisasi dunia olahraga  itu  sendiri.  Karena  media  massa  mampu  memberikan  makna  politik olahraga  secara Internasional”. Instagram  merupakan  Media  Sosial  yang  populer dengan layanan foto dan video di Indonesia pada tahun 2018.   Setiap orang dengan mudah  dapat  menggunakan Media Sosial  ini dengan  ponsel pintarnya, peluang ini juga  di  manfaatkan  perusahaan,  penyelenggaran  even,  bahkan  Media  Massa berperan  aktif  menggunakan  Media  Sosial  Instagram  sebagai  Komunikasi Pemasaran  untuk  menyajian  sebuah  informasi  atau  berita  melalui  media  foto. Napoleoncat, Perusahaan Analis Sosial Media Marketing yang berbasis di Warsawa,
Polandia.  Pada  akhir  2019  melaporkan  pengguna  aktif  Instagram  di  Indonesia mencapai  61.610.000  pengguna,  artinya  hampir  seperempat  total  penduduk Indonesia  adalah  penggunan  Instagram.  Perempuan  mendominasi  sebagai pengguna Instagram di Indonesia, jumlahnya mencapai 50,8 persen, sedangkan Pria berjumlah  49,2  persen.  Kelompok  usia  yang  paling  besar  berumur  18-24 tahun,sekitar 23 juta pengguna.
Perkembangan  teknologi  berpengaruh  terhadap  sistem  ekonomi  pada  masyarakat modern merubah perilaku manusia (konsumen). Komunikasi Pemasaran terhadap pemasaran  barang/jasa  dewasa  ini  menjadi  sistem  komunikasi  bagi  produsen, industri kreatif, dan media massa, tetapi juga terhadap konsumennya.

## KAJIAN LITERATUR
Komunikasi Pemasaran menjadi kunci untuk membentuk citra merek ( brand image ) sekaligus meningkatkan penjualan produk sebuah merek. Situasi persaingan usaha, perkembangan  teknologi,  dan  perubahan  perilaku  konsumen memaksa  perusahan untuk  menggunakan  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu.  Menurut  Sri  Widyastuti (2017),  “Pemasaran  secara  mendasar  dapat  di  keloka  dan  di  rancang  program komunikasi pemasaran, yaitu : menetapkan audiens atau sasaran penerima  pesan, menentukan  posisi  ( positioning ),  memilih  sumber/alat  penyampaian  pesan  dan menentukan media komunikasi yang tepat.
Kata  Viral  muncul  ketika  aktifitas  pengguna  internet  dan  media  sosial  meningkat. Amstrong  dan kotler  (2013)  mengatakan,  “ Viral  Marketing adalah  metode penyebaran  pesan  dengan  menggunakan teknologi”. Konsep  penyebaran Viral Marketing ini  bagaikan  virus,dengan  cara  kerja  memperbanyak  dirinya  sendiri sebuah  informasi  foto  atau  video  akan  cepat  menyebar  jika  pengguna  internet merasa  puas  dalam  konten  berita  yang  di  sajikan. Viral  Marketing merupakan sebuah upaya promosi sebuah Media Massa menggunakan  media sosial menyajikan kekuatan konten.
Word  Of  Mouth cenderung  berpengaruh  terhadap  Media  Massa  dalam  pemasaran
produk  utama  atau  pun  platform  pendukung  (media  sosial),  karena  penyampaian pesan yang tidak komersil dari sumber pesan, terbentuknya dari komunikasi orang ke  orang  secara alamiah  ataupun  di  rencanakan.  Dalam  sebuah  pelayanan  atau merek  pada  sebuah event Olahraga.  Harapan  masyarakat  menjadi  referensi membentuk Word  Of  Mouth.  Brand  Image (citra  merek)  tidak  terlepas  dari kesuksesan  sebuah  peagelaran  olahraga  Internasional  yaitu  Asian  Games  2018  di Kota Palembang. Meenurut Hart (2005), ” Brand Image (citra merek) adalah kesan yang diperoleh sebuah merek, sering sekali citra mengenai merek dikaitkan dengan gambaran  abstrak  mengenai  sebuah event” .  Citra  ini  merupakan hasil  dari  suatu tindakan  pemasaran  yang  telah  direncanakan  sebelumnya  atau  semata-mata merupakan hasil dari interaksi dan persepsi masyarakat.
Penelitian  ini  tidak  terlepas  dari  penelitian  terdahulu  yang  merupakan  sebagai bahan  pertimbangan.  Penelitian  ini  tidak  terlepas  dari  penelitian  terdahulu  yang merupakan  sebagai  bahan  pertimbangan.  Penelitian Viral  Marketing dan Word  Of Mouth terhadap Brand Image (citra  merek)  dan  kesimpulan dari  beberapa  faktor- faktor yang mempengaruhi tentang penelitian ( research gap ). Penelitian Anizir dan Wahyuni (2017) tentang  Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Brand Image Perguruan  Tinggi  Swasta  Di  Kota  Serang  yang  menunjukan  hasil  penelitian  yang diperoleh menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara Pengaruh Sosial Media  Marketing Terhadap Brand  Image .  Hal  yang  sama  penelitian  Glennardo (2016), menunjukan bahwa Viral Marketing berpengaruh signifikan terhadap Media sosial  Pemasaran. Kemudian  Penelitian  oleh  Maretama,  Suharyono  dan  Bafadhal (2018),  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  variabel Electronic  Word  of  Mouth berpengaruh  signifikan  terhadap Brand  Image. Variabel Electronic  Word  of  Mouth berpengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap Brand  Switching. Variabel Brand Image berpengaruh negatif signifikan terhadap Brand Switching dan hasil penelitian diketahui variabel Brand Image berfungsi sebagai mediator parsial.
Viral  Marketing dan Word  Of  Mouth ini  akan  digunakan  sebagai  komunikasi pemasaran media massa lewat media sosial Instagram terhadap Brand Image (citra merek) Asian Games 2018 kepada masyarakat Kota Palembang. Maka permasalahan dalam  penelitian  ini,  apakah Viral  Marketing dan Word  Of  Mouth berpengaruh terhadap Brand Image Asian Games 2018.

## Tujuan Penelitian
Merujuk  pada  rumusan  masalah  penelitian  di  atas,  tujuan  penilitian  ini  untuk mencari  bukti  eempiris  dengan  cara  mengetahui  pengaruh Viral  Marketing dan Word Of Mouth berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Brand Image Asian Games 2018.

## METODE RISET

## Rancangan Penelitian
Rancangan penelitian ini casual comperative research yaitu bertujuan mencari dan mendeskripsikan adanya pengaruh sebab akibat antar variabel penelitian. Variabel
(X1) Viral  Marketing, (X2) Word  Of  Mouth sedangkan  variabel  (Y)  adalah Brand Image .

## Metode Pengumpulan Data
Kuesioner tertutup kepada mahasiswa Universitas Sriwijaya Palembang digunakan penulis  untuk  memperoleh  data  tentang  bagaimana Viral  Marketing dan Word  Of Mouth terhadap Brand  Image pada  penyelengaraan event  Asian  Games 2018  di Palembang  Sumatera Selatan  Indonesia.  Selanjutnya  teknik  yang  diambil  adalah dengan teknik simple random sampling . Alasan menggunakan teknik simple random sampling adalah  karena  semua sampel dari  populasi  yang  dilakukan  secara  acak tanpa memperharikan strata yang ada dalam populasi itu.

## Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  atas  variabel  bebas (Independent Variable)  Viral  Marketing  (X1),  Word  Of  Mouth  (X2)  dan  variabel terkait (Defendendat Variable) yaitu : Brand Image (Y).

## PEMBAHASAN DAN ANALISIS DATA

## Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur derajat ketepatan alat ukur yang digunakan untuk  mendapatkan  data  dalam  penelitian,  yang  diukur  adalah  item-item pernyataan pada kuesioner. Dinyatakan valid item-item pernyataan pada kuesioner, apabila  item  pernyataan  dapat  digunakan  untuk  mengukur  apa  yang  seharusnya diukur.
Tabel 1. Vriabel Viral Marketing (X1) NO Indik ator CITC R Tabel Ket 1. Konten 1. Media  Massa  memberikan informasi berita foto tentang Event Asian Games 2018 melalui Media Sosial Instagram 2. Kualitas berita foto melalui Media Sosial Instagram pada Event Asian Games 2018 menarik perhatian pembaca 0,799 0,806 0,196 0,196
Valid Valid 2. Konteks 3.  Update informasi berita foto melalui Media Sosial Instagram pada Event 0,858 0,196 Valid
Asian Games 2018 3.

## Konektifitas
4. Media Massa melalui berita foto viral menggunakan Media Sosial Instagram pada Event Asian Games 2018 5. Tertarik  merespon  berita foto  viral  dari Infuencer melalui Media Sosial Instagram pada Event Asian Games 2018 6. Akun  Instagram  resmi Asian Games 2018 berperan aktif memberikan informasi selama  even  berlangsung di Kota Palembang 7. Masyarakat  berperan aktif membagikan informasi berita foto Event Asian Games 2018 8. Masyarakat memanfaatkan Event Asian Games 2018 sebagai alat promosi 0,852 0,676 0,838 0,815 0,757 0,196 0,196 0,196 0,196 0,196 Valid Valid Valid Valid Valid 4. Konsisten 9.  Durasi  waktu  masyarakat mengikuti informasi Event Asian  Games 2018  melaui akun Media Sosial Instagram ( (11 pagi hingga  1  siang)  dan  sore setelah  bekerja  (jam  7 malam sampai jam 9 malam) 0,769 0,1 96 Valid
Tabel 2. Variabel Word Of Mouth (X2)
N O Indik ator CITC R Tabel Ket 1. 2.

## Pembicara
1. Pengunjung mendapatkan informasi event melalui media Konvensional,cetak maupun eletronik
Topik
2. Event Asian Games 2018 menarik dibicarakan masyarakat yang berusia produktif 0,772 0,838 0,196 0,196 Valid Valid 3. Event Asian Games 2018 menarik di bicarakan peminat olahraga 0,746 0,196 Valid 3. Alat 4.  Media Sosial menjadi alat pembicaraan Event Asian Games 2018 0,850 0,196 Valid 4. Partisipasi 5.  Masyarakat aktif menggunakan Media Sosial membicarakan Event Asian games 2018 0,859 0,196 Valid 5. Pengawasan 6.  Informasi Media Massa pada Event Asian Games 2018 menggunakan Media sosial Instagram tidak membuat bosan 0,788 0,196 Valid Tabel 3. V
ar Label Brand Image (Y)
NO Indikator CITC R Tabel Ket 1. Kekuatan
1. Kota  Palembang  memiliki  fasilitas  olahraga terlengkap  di  Komplek  Jakabaring Sport  City
(JSC) 2. Kota Palembang memiliki infrastruktur berstandar  Internasional  untuk  mendukung Event Asian games 2018 3. Pembangunan  Destinasi  Wisata  mendukung penyelenggaraan Event Asian Games 2018 0,789 0,865 0,837
0,196 0,196 0,196 Vali d Val id Valid
2. Keunikan
4. Kota Palembang menjadi penyelenggara even pertama Asian Games 2018 yang diselenggarakan di dua kota 0,816 0,196 Valid
Hasil  kevalidan  dari  tiap  item-item  pernyataan  yang  digunakan  sebagai  indikator dari ketiga variabel. Adapun variabel event (X1) dan variabel Kepuasan Konsumen (X2)  sebagai  variabel  independen  dan  variabel  loyalitas  konsumen  (Y)  sebagai variabel  dependen.  Semua  item  pernyataan  yang  menggambarkan  indikator- indikator dari ketiga variabel penelitian dinyatakan valid, dikarenakan seluruh nilai r hitung > r tabel yaitu 0,196. Kevalidan semua item pernyataan mengandung arti bahwa alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini mampu  mengukur apa yang akan diukur.

## Uji Reabilitas
Uji  reliabilitas  dapat  dilakukan  melalui  program  SPSS,  dimana  akan  memberikan fasilitas  untuk  mengukur  nilai  reliabilitas  dengan  menggunakan  uji  statistik Cronbach  Alpha (α). Menurut  Ghozali  (2005),  Suatu  konstruk  atau  variabel dikatakan reliabel  jika memberikan nilai Cronbach Alpha (α) > 0,60.
Tabel 4. Validitas Variabel Cronbach’ s Alpha Batas Reliabilitas Keterang an Viral Marketing 0,784 0,60 Reliabel Word Of Mouth 0,801 0,60 Reliabel Brand Image 0,813 0,60 Reliabel Uji Model Regresi Berganda
Analisis  regresi  liner  sederhana  merupakan  analisis  yang  digunakan  untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel Viral Marketing dan Word Of Mouth secara parsial  maupun  simultan  terhadap Brand  Image .  Perhitungan  statistik  dalam analisis  regresi  linear  berganda  berdasarkan  pengolahan  data  yang  diperoleh dengan menggunakan IBM I Statistical for Product and Service Solution (SPSS) versi 26.
Tabel 5. Regresi Berganda
Berdasarkan  pada  tabel  4.15  tersebut  hasil  uji  regresi  linier  berganda,  diperoleh nilai konstanta 2,204 dan nilai koefisien variabel Viral Marketing sebesar 0,388 dan
Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1  (Constant) 2.204 1.426 1.546 .125 Viral Marketing .388 .092 472 4,212 .000 Word Of Mouth .153 .064 269 2,398 .018 a.  Departemen Variable : Brand Image
variabel Word Of Mouth sebesar 0,153, sehingga persamaan regresinya adalah sebagi berikut : Y = 2.204 + 0,388X1 +0.153X2+ e Dimana : X1 = Viral Marketing X2 = Word of mouth Y  = Brand Image b   = Koefisien Regresi a  = Konstanta e  = Error
Interprestasi dari persamaan regresi tersebut adalah:
1. Konstanta (a) sebesar 2,204 persamaan regresi diatas mempunyai arti bahwa jika  semua  variabel  dihilangkan  atau  dalam  perhitungan  matematika  =  0, maka tingkat Word  Of Mouth yang terjadi pada saat itu adalah sebesar 2,204.
2. Koefisien  X1  0,388  bernilai  positif,  maka  secara  matematis  jika  terdapat perubahan  1%  pada  variabel  independen  X1  maka  akan  mengakibatkan perubahan  pada  variabel  dependen  kearah  yang  sama  sebesar  0,388  jika variabel lainnya adalah konstan.
3. Koefisien  X2  0,153  bernilai  positif,  maka  secara  matematis  jika  terdapat perubahan  1%  pada  variabel  independen  X2  maka  akan  mengakibatkan perubahan  pada  variabel  dependen  kearah  yang  sama  sebesar  0,153  jika variabel lainnya adalah konstan.

## Uji Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  korelasi  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  besar Viral Marketing dan Word  Of  Mouth dapat  menjelaskan  variabel Brand  Image . Koefisien determinasi bertujuan untuk menentukan proporsi atau persentase total variasi dalam variabel terikat yang diterangkan oleh variabel bebas.
Tabel 6. Koefisien Determinasi
Nilai  R  sebagai  koefisien  korelasi  adalah  0,699  yang  artinya  dapat  diinpretasikan bahwa variabel Viral Marketing dan Word Of Mouth memiliki tingkat hubungan yang kuat untuk meningkatkan variabel Brand Image terhadap Asian Games XVIII 2018 di Kota Palembang. Selanjutnya  hasil  nilai Adjusted R Square pada  Tabel  4.19  tersebut  menunjukkan berapa  persentase  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  bebas  terhadap  variabel terikat.  Sedangkan  sisanya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  dimasukkan dalam  model  penelitian  ini.  Pada  penelitian  ini  besarnya  nilai Adjusted R Square adalah sebesar 0,478 atau dengan persentase sebesar 47,8%. Hal ini menunjukkan
Model Summary Change Statistics Model R R Square  Adjuste R Square Std. Error of The Estimate R Square Change F Change df1  Df2 Sig. F Change 1 ,699 a ,488 ,478 2,559462 ,488 46,315  2 97 ,000 a.  Predictors: (Constant), Word Of Mouth, Viral Marketing
bahwa variabel Viral Marketing dan word Of Mouth mampu memberikan pengaruh kontribusi terhadap pembentukan Brand Image yang dapat diterangkan oleh model persamaan ini sebesar 47.8%, sedangkan sisanya sebesar 37,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Pengaruh Viral Marketing (X1)  Terhadap Brand Image (Y)
Berdasarkan  hasil  analisis  menunjukan  bahwa  nilai  t  hitung  variabel  (X1) Viral Marketing yaitu sebesar 4,212 dengan tingkat signifikansi sebesar Alpha (α) = 0,000 <  0,05,  yang artinya  t  hitung  lebih  kecil dari t  tabel  dengan  arah  koefisien  regresi positif  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  (X1) Vital  Marketing berpengaruh signifikan terhadap Brand Image Asian Games XVIII 2018 di Kota Palembang . Maka dengan ini disimpulkan bahwa Viral Marketing sangat efektif yang digunakan media massa  dan  penyelenggara  event  olahraga,  menggunakan  sosial  media Instagram sebagai  alat  untuk  memaksimalkan  distribusi  informasi  kepada  mahasiswa Universitas Sriwijaya pada event Asian Games XVIII 2018. Hal ini di pengaruhi oleh mahasiswa saat ini secara personal menggnakan akun media sosial Instagram untuk memperoleh  berbagai  informasi.  Selain  itu,  berdasarkan  kereabelitasan  dimensi Viral Marketing yakni bagian dari materi komunikasi pemasaran. Menurut pendapat Armano  (2010),  4  pendekatan  konten,  konteks,  konektifitas  dan  konsisten  juga harus menjadi pertimbangan bagi media massa dan penyelenggara event olahraga dalam mengelola dan mendistribusikan sebuah informasi.
Pengaruh Word Of Mouth (X2) Terhadap Brand Image (Y)
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh variabel (X2) Word Of Mouth terhadap Brand Image dengan nilai t hitung sebesar  2,389  dengan  tingkat  signifikansi  sebesar Alpha (α)  =  0,018  <  0,05 menunjukkan  bahwa  variabel  (X2) Word  Of  Mouth berpengaruh  tetapi  tidak signifikan terhadap Brand  Image Asian Games XVIII 2018 di Kota Palembang. Hal ini berkaitan dengan  teori Sernovitz (2009), “pembicaraan secara alamiah, datang dari orang  yang  tidak  mendapatkan  untung  dan  merupakan  percakapan  rekomendasi sebuah  produk  atau  jasa. Word  Of  Mouth atau  pembicaraan  dari  mulut  ke  mulut memberikan  pengaruh Brand  Image (citra  merek)  dengan  berkembangnya informasi  secara  alamiah  pada event  Asian  Games XVIII  2018  di  Kota Palembang, yang di pengaruhi motovasi dasar terhadap dorongan pembicaraan yaitu menyukai merek  dan  brand,  pembicaraan  membuat  orang  merasa  baik  dan  mereka  merasa terhubung dalam suatu komunitas.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian latar belakang, landasan teori, analisis data dan hasil pengujian  yang  dilakukan  terhadap  hipotesis,  maka  dapat  diambil  kesimpulan sebgai berikut :
1. Variabel Viral  Marketing memberikan  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan secara parsial terhadap variabel Brand Image .
2. Variabel Word  Of  Mouth memberikan  pengaruh  yang  positif  tetapi  tidak signifikan secara parsial terhadap variabel Brand Image .
3. Variabel Viral  Marketing dan Word  Of  Mouth memberikan  pengaruh  yang positif dan signifikan secara simultan terhadap variabel Brand Image . Hasil ini menunjukan bahwa  variabel Viral  Marketing dan Word  Of  Mouth memiliki tingkat  hubungan  yang  kuat  untuk  meningkatkan  variabel Brand  Image terhadap Asian  Games XVIII  2018  di  Kota  Palembang,  melaui  pendistribusian konsumsi informasi dengan menggunakan alat media sosial Instagram.

## SARAN
Agar  dapat  memperoleh  gambaran  dan  pemecahan  masalah  lain  yang  lebih mendalam maka peneliti menyarankan beberapa hal diantaranya sebagai berikut:
1. Kepada peneliti
Bagi  peneliti  berikutnya  diharapkan  dapat  meggunakan  variabel  lain  yang berkenanaan  dengan  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi Viral Marketing,  Word  Of  Mouth dan Brand  Image, sehingga  akan  mendapatkan hasil penelitian yang lebih baik.
2. Kepada perusahaan
Hasil  penelitian  ini  dapat  dimanfaatkan  bagi  perusahaan  media  massa  dan penyelenggara event olahraga,  sebagai  salah  satu  pertimbangan  dalam merancang  komunikasi  pemasaran  yakni Viral  Marketing dan Word  Of Mouth yang  lebih  baik  berdasarkan  dimensi  -  dimensi  pada  penelitian  ini. Kemudian  untuk  meningkatkan  kualitas perusahaan  sehingga  konsumen semakin tertarik untuk membaca informasi yang di sajikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya Rahman, (2016). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Brand Image DOTA 2 Pada  mahasiswa  Universitas  Telkom,  e-Proceeding  Of  management Universitas  Telkom.  e-  Proceeding  Of  management  Universitas  Telkom. Diakses 1 Juli 2020.
Afut  Syafril  Nursyirwan,  Daya  Tarik  Media  Massa  Dalam  Olahraga, https://www.antaranews.com/berita/745472/daya-tarik-media-massa- dalam-olahraga. Diakses 7 Mei 2020.
Agus Harisman Yulianto, (2018). Pengaruh E-WOM Dalam Membangun Brand Image Dan  Purchase  Intention  Pada  Produk  Bank  Syariah  mandiri,  Konsetrasi Perbankan Syariah.Fakultas  Ekonomi  Dan  Bisnis  Universitas  Islam  Negeri Syarif Hidayatulah Jakarta. Diakses 1 Juli 2020.
Ainun  Nadhiroh  dan  La  Diadhan  Hukama,  (2019).  Pengaruh  ElectronicWord  Of Mouth, Credibility Selebrity Endorser,dan Visibility Selebrity Endorser Dewi sandra  Terhadap  Brand  Image  Wardah  Cosmetics,  Jurnal  Pundi  Vol.3,  No.3, November 2019 Universitas YARSI. Diakses 1 Juli 2020.
Anizir,  Restu  Wahyuni,  (2017).  Pengaruh  Sosial  Media  Marketing  Terhadap  Brand Image  Perguruan  Tinggi  Swasta  Di  Kota  Serang,  Jurnal  Sains  manajemen Volume 3 No.2 Tahun 2017, e-jurnal.lppmunsera.org. Diakses 30 Maret 2020.
Annisa  Mayga  Anggitasari,  (2016).  Pengaruh  eWOM  Terhadap  Brand  Image  Dan Brand  Trust,Serta  Dampaknya  Pada  Minat  Beli  Produk  Smartphone  Iphone (Studi  pada  Masyarakat  di  Yogyakarta),  Program  Studi  Manajemen  Jurusan manajemen Fakultas EkonomiUniversitas Negeri Yogyakarta, . Diakses 1 Juli 2020.
Arif  Ryan  Maretama,  Suharyono  dan  Aniesa  Samira  Bafadhal,  (2018).  Pengaruh Electronic  Word  Of  Mouth  Terhadap  Brand  Image  dan  Brand  Switching (Survei pada Mahasiswa Pengguna Operating System Android di Universitas Brawij aya),  Fakultas  Ilmu  Administrasi  Univеrsitas  Brawijaya  Malang. Diakses 1 Juli 2020.
Chandra  Sukka  Jatmika,  (2014).  Pengaruh  Electronic  Word  Of  Mouth  Terhadap Brand  Image  Dan  Purchase  Intetion  Smartphone  Samsung  Di  Surabaya, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Jurusan Manajemen / Fakultas Bisnis dan Ekonomika. . Diakses 1 Juli 2020
Deny  Danar  Rahayu,  (2014).  Pengaruh  Word  Of  Mouth  Dan  Brand  Community Komunitas  Sepak  Bola  Di  Pekanbaru  Terhadap  Brand  Image,  Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Unversitas Riau, Diakses 1 Juli 2020
Dila Ayustina Rakhma, Endah Pri Ariningsih dan Fitri Rahmawati, (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intetion Melalui  Brand  Image  Sebagai  Variabel  Mediasi  (Studi  Pada  Konsumen Kosmetik Emina di Purworejo), Program Studi manajemen Fakultas Ekonomi Muhammadiyah Purworejo. . Diakses 1 Juli 2020.
Hironimus  Hari  Kurniawan,  (2017).  Perceived  Quality  Terhadap  Brand  Loyality Melalui Mediasi Brand Image Dan Brand Trust, Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 4 No.2, Juni 2017Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang. Diakses 1 Juli 2020.
Kamaludin  Rahmat,  (2019).  Pengaruh  Endorser  Yoshiolo  Terhadap  Brand  Image WordDivision,  JKBM  (Jurnal  Konsep  Bisnis  dan  Manajemen)  Vol.6(1) November 2019 Universitas Padjadjaran. Diakses 1 Juli 2020.
Kris  Wibisono,  (2014).  Pengaruh  Price,  People,  Process,  Dan  Physical  Evidence Terhadap Brand Image. Jurnal MIX, Volume IV, No. 2, Juni 2014. Diakses 30 Maret 2020.
Kristiyanto,  Agus. 2008.  Standarisasi  Penyelenggaraan  Event  Olahraga.  Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Melisa Setiawaty, (2015). Penggunaan Maudy Koesnaedi Sebagai Celebrity Endorser
Dalam Iklan Televisi L’oreal Fall Repair 3x Terhadap Brand Image L’oreal Di Surabaya. . Diakses 1 Juli 2020
Mohamad  Alfin  Hamidun,  Brillyanes  Sanawiri,  (2018).  Pengaruh  Terhadap Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase IntetionMelalui Brand Image (Studi Pada Folower Akun Instagram @auvalresearch), Fakultas Administrasi Universitas Brawijaya Malang. Diakses 1 Juli 2020.
Mohamad  Hadi,  (2014).  Aktifitas  Integrated  Marketing  Communications  Terhaap Brand Image Untuk Industri Rokok Kelas Mild, Jurnal Manajemen Teori dan Terapan  Tahun  9.  No.  1,  April  2016  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  (STIE) Ekuitas Bandung. Diakses 1 Juli 2020
Natalia  Dan  Rumambi,  (2013).  Analisa  Prediksi  /  Penilai  Efektivitas  Penggunaan Selebritis  Sebagai  Brand  Endorser  Untuk  Membangun  Brand  Image  (Studi Kasus Iklan The Face Shop). Jurnal Manajemen Pemasaran Petra Vol. 1, No. 1, (2013) 1-8 Universitas Kristen Petra Surabaya. Diakses 1 Juli 2020
Reza Haikal, Siti Dyah handayani, (2018). Pengaruh EWOM Terhadap Brand Image Dan Brand Trust Serta Dampaknya Terhadap Purchase Intetion, Jurnal Bisnis Teori  dan  Implementasi,  Vol (no): Halaman,  Bulan  Tahun,  ISSN.  2085-7721 Website : http://journal.umy.ac.id/index.php/bti. Universitas Muhammadiyah Jogyakarta. Diakses 1 Juli 2020.
Sri,  Widyastuti.  2017.  Manajemen  Pemasaran  Terpadu.Solusi  Menembus  Hati Pelanggan. Jakarta: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pancasila.
Sekaran,  Uma.  (2013).  Research  Methods  for  business.  Edisi  I.  Jakarta:  Salemba Empat.
Sugiono, (2017). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung : Alfabeta. Wahyunanda  Kusuma  Pertiwi,  Sebanyak  ini  Kah  Jumlah  Pengguna  Instagram  di Indonesia?,https://tekno.kompas.com/read/2019/12/23/14020057/sebany ak-inikah-jumlah- pengguna-instagram-di-indonesia. Diakses 20 Juni 2020.