## EKSISTENSI SISTEM PEMBAYARAN OVO TERHADAP

## GAYA HIDUP PENGUNJUNG DI BRASTAGI MANHATTAN TIMES SQUARE KOTA MEDAN
Oleh
Fingki Arumni 1 , Maria Ulfa Batoebara 2
ulfa@dharmawangsa.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi  OVO  dalam menarik  minat  customer  untuk  menggunakan  pembayaran  online  di  tempat  perbelanjaan Brastagi Manhattan Times square Kota Medan. Dengan masalah yang ada, dalam penelitian ini, penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif  kualitatif. Dengan metode wawancara pada  7  narasumber  yakni  6  customer  Supermarket  Brastagi  Manhattan  Kota  Medan  yang menggunakan sistem pembayaran OVO dan store manager Supermarket Brastagi Manhattan Kota Medan.
Dari  penelitian  ini  disimpulkan  bahwa  :Masyarakat  sangan  antusias  dengan keberadaan  sistem  pembayaran  OVO.  Ditambah  lagi  OVO  memberikan  potongan  harga lebih  murah  dari  harga  pembayaran  tunai,  memberikan  cash  back  sebesar  10%  serta memberikan  poin  yang  nantinya  pointer  sebut  dapat  digunakan  atau  ditukarkan kembali.Selain itu, OVO juga memudahkan para masyarakat milenial yang ingin gaya hidup cepat,  efisien  dan  praktis  yakni  dengan  cara  masyarakat  tidak  harus  mengantri  ketika melakukan  transaksi  pembayaran  di  gerai  makanan  atau  tempat  lain.  Cukup  dengan menggunakan smartphone miliknya saja.

## Kata Kunci : Eksistensi,Sistem Pembayaran OVO dan Hidup Pengunjung

## A . PENDAHULUAN
Media online merupakan media yang berbasis teknologikomunikasi interaktif dalam hal ini jaringan komputer, dan oleh karenanya ia memiliki ciri khas yang tidak dimiliki media konvensional lainnya, salah satunya adalah pemanfaatan internet sebagai wahana di mana media  tersebut  ditampilkan,  sekaligus  sarana  produksi  dan  penyebaran  informasi.  Tidak hanya  melalui  jaringan  komputer,  tetapi  media  online  telah  berkembang  pesat  sehingga di smartphone masyarakat juga sudah banyak  terpasang media online.
Media online tidak  hanya  bersifat  memberikan  informasi    saja,  tetapi  menjadi multifungsi. Salah satu fungsi  dari media online yang banyak diminati masyarakat adalah jenis sistem pembayaran online. Sistem pembayaran oniline dirasa masyarakat, memudahkan mereka dalam melakukan berbagai macam transaksi.Selain itu, dengan menggunakan sistem pembayaran online ,  masyarakat  mendapat  banyak  potongan  harga  dan discount-discount menarik.
Sistem  digitalisasi  saat  ini  merambah  seluruh  kehidupan  manusia,  termasuk  sistem pembayaran, salah satunya adalah OVO yang di terbitkan oleh  PT Visionet Internasional. Sistem  pembayaran  OVO  merupakan  aplikasi  sistem  pembayaran  online  yang  dapat  di install di perangkat gadged IOS,smartphone dan sejenisnya. OVO sebagai salah satu sistem pembayaran online yang memberikan banyak tawaran yang menarik bagi penggunanya.Sistem  pembayaran  online  yang  selalu  memberi  potongan  harga  di  banyak tempat adalah sistem pembayaran OVO.OVO merupakan aplikasi pintar yang memberikan anda kesempatan lebih besar mengumpulkan poin di banyak tempat.Anda bisa menggunakan OVO  untuk  bertransaksi  di  semua merchant bertanda  OVO Accepted  Here dan mengumpulkan serta menggunakan OVO Points di merchant bertanda OVO Zone.
Di  Mall  Manhattan  Medan,  hampir  semua  tempat  pembelanjaan  masyarakat  dapat menggunakan  sistem  pembayaran  online  OVO.Salah  satunya  adalah  tempat  perbelanjaan bahan-bahan  pokok  (supermarket)  Brastagi  Supermarket  di  lantai  LG.  Dengan  berbelanja kebutuhan  sehari-hari  di  Brastagi  Supermarket  menggunakan  aplikasi  sistem  pembayaran online OVO, masyarakat mendapatkan potongan harga (cashback) sebesar 10%.
Hal  ini  tentunya  membuat  masyarakat  mendapat  keuntungan  dikarenakan  setiap transaksi  mendapat cashback 10%  dari  harga  normalnya.  Selain  itu,  dengan  membayar menggunakan  sistem  pembayaran  online  OVO,  masyarakat  mendapatkan  poin  dan  poin tersebut  dapat  digunakan  kembali  untuk  mendapat merchant yang  menarik  dan  lainnya sesuai dengan yang OVO  akan berikan.

## B. LANDASAN TEORI

## 1 Pengertian Komunikasi
Komunikasi adalah “suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang , kelompok, atau organisasi dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan
gerak-gerak  tubuh  atau  menunjukan  sikap  tertentu,    misalnya  tersenyum,  menggerakkan kepala dan mengankat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa non verbal.
Menurut  Vardiansyah  (2008:25),  istilah  komunikasi  atau  dalam  bahasa  Inggris communication berasal dari kata Latin communicatio , dan bersumber dari kata communis yang  berarti  sama.  Sama  di  sini  maksudnya  adalah  sama  makna.  Hal  yang  senada diungkapkan oleh Hafied Cangara, komunikasi berpangkal pada perkataan Latin communis yang artinya membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih.
Secara terminologi, para ahli komunikasi memberikan pengertian komunikasi menurut sudut  pandang  dan  pendapat  mereka  masing-masing  diantaranya:  Danil  Vardiasnyah mengungkapkan beberapa definisi komunikasi secara istilah yang dikemukakan para ahli, yakni sebagai berikut :
Jenis  &  Kelly  menyebutkan  “Komunikasi  adalah  suatu  proses  melalui  mana  seseorang (komunikator)  menyampaikan  stimulus  (biasanya  dalam  bentuk  kata-kata)  dengan  tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang lainnya (khalayak)”.
Berelson  &  Stainer  “Komunikasi  adalah  suatu  proses  penyampaian  informasi, gagasan,  emosi,  keahlian,  dan  lain-lain.  Melalui  penggunaan  simbol-simbol  seperti  kata- kata, gambar-gambar, angka-angka, dan lain-lain”
Gode  “Komunikasi  adalah  suatu  proses  yang  membuat  sesuatu  dari  yang  semula yang dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki dua orang atau lebih” Brandlun “Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian, bertindak  secara efektif, mempertahankan atau memperkuat ego”
Resuch “Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan”
Weaver “Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya”, (Vardiansyah, 2008:26).
Selain  itu,  menurut  Mulyana  (2010:68)  juga  memberikan  beberapa  definisi  komunikasi secara istilah yang dikemukakan beberapa pendapat para ahli antara lain :
1)  Theodore M.Newcomb, “Komunikasi merupakan setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai  suatu  transmisi  informasi,  terdiri dari rangsangan yang diskriminatif, dari sumber kepada penerima.”
2)  Carl.I.Hovland, “Komunikasi adalah proses yang memungkinkan
seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-  lambang verbal) untuk mengubah prilaku orang lain”
3) Gerald R.Miller, “Komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan suatu penerima dengan niat yang disadari untukmempengaruhi perilaku penerima.”
4) Everett M.Rogers, “Komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk merubah tingkah laku mereka.” 5)  Raymond S.Ross, “Komunikasi (internasional) adalah suatu proses menyortir, memilih dan  mengirimkan  simbol-simbol  sedemikian  rupa  sehingga  membantu  pendengar membangkitkan makna atau respons dari pikirannya yang serupa dengan yang dimaksudkan komunikator.”
6)  Mary B. Cassata dan Molefi K. Asante, “(Komunikasi adalah) transmisi informasi dengan tujuan mempengaruhi khalayak”
7)    Harold  Laswell,  “(cara  yang  baik  untuk  menggambarkan  komunikasi  adalah  dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut) Who says what and with channel to whom with what  effect?  atau  siapa  yang  mengatakan  apa  dengan  saluran  apa  kepada  siapa  dengan pengaruh bagaimana”,(Mulyana, 2010:69).
Menurut Liliweri (2009:08) dalam bukunya Dasar-dasar Komunikasi Antar Budaya mengutip  pendapat  Walstrom  dari  berbagai  sumber  menyebutkan  beberapa  definisi komunikasi,  yakni:Komunikasi  antarmanusia  sering  diartikan  dengan  pernyataan  diri yangpaling efektif.Komunikasi merupakan pertukaran pesanPesan secara tertulis dan lisan melalui percakapan, atau bahkan melaluipenggambaran yang imajiner.
Komunikasi merupakan pembagian informasi atau pemberian hiburanmelalui kata- kata  secara  lisan  atau  tertulis  dengan  metode  lainnya.Komunikasi  merupakan  pengalihan informasi  dari  seorang  kepada  oranglain.Pertukaran  makna  antara  individu  dengan menggunakan sistem symbol yang sama.Komunikasi adalah proses pengalihan pesan yang dilakukan seoran
melalui suatu saluran tertentu kepada orang lain dengan efek tertentu.
Komunikasi  adalah  proses  pembagian  informasi,  gagasan  atau  perasaanyang  tidak  saja dilakukan secara lisan dan tertulis melainkan melaluibahasa tubuh, atau gaya atau tampilan pribadi, atau hal lain disekelilingnyayang memperjelas makna.
2.1.2  Fungsi Komunikasi
Komunikasi yang dilakukan oleh seseorang mememiliki tujuan tertentu, baik untuk kelangsungan hidup pribadinya maupun kelangsungan hidup masyarakat.
Semua  orang  pasti  akan  melakukan  komunikasi,  baik  dengan  orang  lain  ataupun dengan  sekitarnya.  Sebab  pada  dasarnya  manusia  adalah  mahluk  sosial  yang  tidak  dapat hidup  sendiri.   Dengan  berkomunikasi  seseorang  dapat  menyampaikan  isi  pikirannya  dan bertukar pikiran dengan orang lain. Dengan berkomunikasi seseorang melakukan interaksi dengan orang lain. Dengan berkomunikasi seseorang juga dapat menghibur, mendidik atau mempengaruhi orang lain.
Komunikasi memiliki banyak fungsi. Para ahli dalam bidang ilmi komunikasi seperti Effendi, Thomas M. Scheidel, Rudolf F. Verderber, Gordon I. Zimmerman, serta Judy C. Pearson  &  Paul  E.  Nelson   mengungkapkan  beragam  fungsi  komunikasi  yang  dilakukan manusia kepada manusia lainnya. Berikut ini akan Pakar  Komunikasi rangkum  15 fungsi komunikasi dalam keseharian hidup manusia tersebut.

## 1. Menyampaikan pikiran dan perasan
Seperti yang dikatakan Effendi dalam bukunya, bahwa salah satu fungsi komunikasi adalah  sebagai  pengungkapan  emosional.  Dengan  berkomunikasi  kita  difasilitasi  untuk dapat  mengungkapkan  apa  yang  kita  pikirkan  dan  rasakan.  Mengungkapkan  pikiran  dan perasaan pribadi kepada orang lain penting untuk dilakukan. Sebab dengan mengungkapkan isi pikiran dan emosi baik itu marah, senang, kecewa, gembira, atau emosi lainnya; orang lain jadi mengerti apa yang kita rasakan. Dilain pihak, kita akan mendapatkan keseimbangan hidup serta kelapangan hati.
Namun ada batasan tertentu yang perlu kita jaga dalam pengungkapan isi pikiran dan perasaan. Ada norma yang harus diperhatikan, serta kebijakan pribadi menyangkut privasi. Misalnya sebaiknya tidak mengungkapkan kemarahan kepada seseorang  di  depan banyak orang. berikan teguran kepada seseorang secara pribadi dan tidak depan umum.
Contoh lain, ketika mengungkapkan perasaan lewat media sosial seperti facebook misalnya. Hindari untuk memposting hal yang bersifat pribadi, seperti misalnya permasalahan dalam rumah tangga.Masalah rumah tangga pribadi bukan sesuatu yang pantas di umbar ke publik, untuk kebaikan diri sendiri.

## 2. Berinteraksi dengan sesama
Seperti  telah  kita  ketahui  bahwa  manusia  adalah  mahluk  sosial,  tidak  dapat  hidup sendiri dan perlu bersosialisasi dengan orang lain. Thomas M. Scheidel menyebutkan bahwa dengan  berkomunikasi,  kita  dapat  membangun  interaksi  sosial  dengan  sesama  dan lingkungan  sekitar.Dengan  begitu  kita  tidak  terisolasi  atau  terasing  dari  pergaulan  di masyarakat, sekaligus juga menjaga kelangsungan hidup masyarakat.
Dengan berkomunikasi kita dapat berdiskusi, bekerjasama, dan melakukan interaksi social lainnya dengan sesama dan lingkungan di sekitar kita.

## 3. Memberi Informasi
Informasi merupakan hal yang cukup penting, informasi dapat mencegah kita untuk melakukan  kesalahan.  Misalnya  pemberian  informasi  mengenai  arah  suatu  tempat  bisa mencegah  tersasarnya  seseorang  yang  akan  menuju  tempat  tersebut.  Atau  informasi mengenai  cara  menggunakan  suatu  alat,  penting  untuk  diketahui  agar  tidak  kegagalan produksi yang bisa jadi berimbas pada kerusakan alat.
Melalui komunikasi informasi mengenai suatu peristiwa, masalah, tingkah laku, atau lainnya dapat disampaikan. Informasi yang disampaikan dapat digunakan untuk menilai dan mengevaluasi suatu hal, dan memberikan alternative pilihan yang akan diambil

## 4. Menambah Wawasan/ Pengetahuan
Menurut  Effendi  salah  satu  fungsi  komunikasi  adalah  ‘ to  educate ’  atau  untuk mendidik.  Dengan  komunikasi  manusia  dapat  menyampaikan  pengetahuan,  ide,  atau gagasannya  dan  memungkinkan  terjadinya  transfer  ilmu  dari  seseorang  kepada  seseorang yang lain. Dengan begitu wawasan dan pengetahuan seseorang mengenai suatu hal menjadi bertambah.
Contohnya  komunikasi  yang  dilakukan  guru  kepadaanak  didiknya,  seorang  dosen  kepada mahasiswanya,  seorang  pelatih  kepada  muridnya,  atau  seorang  pembicara  kepada audiencenya.

## 5. Aktualisasi Diri
Menurut  Thomas  M.  Scheidel  seseorang  berkomunikasi  dengan  orang  lain,  untuk saling  menyatakan  dan  mendukung  identitas  dirinya.  Akualisasi  diri  merupakan  sebuah kebutuhan  bagi  manusia,  dan  dapat  dipenuhi  dengan  melakukan  komunikasi.  Dengan berkomunikasi seseorang dapat menyatakan keberadaan dan potensi dirinya pada orang lain. Dilain  pihak,  hal  tersebut  juga  membantu  seseorang  untuk  dapat  lebih  mengenal  dirinya sendiri.

## 6. Hiburan
Dengan  berkomunikasi  seseorang  dapat  menghibur  orang  lain  serta  mendapat penghiburan dari orang lain. Rudolf F. Verderber menyatakan bahwa manusia melakukan komunikasi untuk kesenangan. Effendi juga menyatakan bahwa salah satu fingsi komunikasi adalah  ‘ to  entertain ’,  yaitu  untuk  menghibur  orang  lain  dan  menyenangkan  hati  orang.
Contohnya komunikasi yang dilakukan pelaku stand up comedy yang saat ini sedang trend.
Hanya dengan mendengarkan perkataan dari komika yang sedang melakukan stand up  comedy,  orang-orang  bisa  tertawa  dan  terhibur.  Seseorang  juga  bisa  memberikan penghiburan bagi orang lain dengan komunikasi, misalnya memeluk seseorang yang sedih, atau mengucapkan belasungkawa pada seseorang yang kehilangan anggota keluarga

## 7. Mengurangi atau meghilangkan ketegangan
Ketika sedang menghadapi suatu masalah atau sedang bersiap melakukan performance ,  seseorang  biasanya  akan  merasakan  ketegangan.  Dengan berkomunikasi,  seseorang  bisa  mengurangi  atau  menghilangkan  rasa  tegang  yang melandanya  . Selain itu, misalkan sedang terjadi pertentangan antar pribadi atau kelompok, sedang  berada  dalam  ruangan  bersama  orang  asing,  dengan  mulai  percakapan  dan  saling bekomunikasi, ketegangan yang timbul akan sedikit mencair bahkan mungkin hilang sama sekali.

## 8. Mengisi waktu
Waktu berlaku sama kepada setiap orang. Dalam sehari, terdapat 24 jam atau 1440 menit  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  manusia  di  bumi  ini  selama  masih  hidup.Dalam melakukan  pekerjaan  atau  kegiatan  sehari-hari  bisanya  terdapat  waktu  jeda  atau  waktu kosong, seperti saat beirstirahat misalnya; yang bisa kita isi dengan berkomunikasi.

## 9. Mempengaruhi orang lain
Thomas  M.  Scheidel  menyebutkan  bahwa  dengan  berkomunikasi  seseorang  dapat mepengaruhi  orang  lain  agar  berpikir,  merasa,  atau  berprilaku  seperti  apa  yang diharapkannya.  Senada  dengan  pernyataan  Effendi  bahwa  salah  satu  fungsi  komunikasi adalah ‘ to influence ’ atau mempengaruhi orang lain.
Dengan  menyampaikan  ide,  gagasan,  atau  apa  yang  kita  pikirkan  kepada  orang  lain,  kita dapat  membujuk  seseorang untuk  memiliki sikap serta prilaku seperti yang kita harapkan dan memberikan arahan mengenai sikap atau prilaku yang harus diikuti.

## 10. Menunjukan Ikatan
Setiap  orang  memiliki  ikatan  dengan  orang  lain,  minimal  ikatan  keluarga  atau pertemanan misalnya. Dengan melakukan komunikasi  seseorang menunjukkan bahwa dia mengenal dan memiliki hubungan dengan orang yang diajaknya berkomunikasi. Misalnya ketika  memanggi  seseorang  dengan  panggilan  mama,  maka  orang  sekitar  yang mendengarnya  bahwa  dia  memiliki  ikatan  keluarga  –  ibu  dan  anak   dengan  orang  yang dipanggilnya.
11. Memelihara Hubungan
Menurut  Rudolf  F.  Verderber  komunikasi  yang  dilakukan  seseorang  dapat membangun  dan  memelihara  hubungannya  dengan  orang  lain.  Dengan  berkomunikasi seseorang dapat menjalin hubungan usaha baru, persahabatan baru, dkk dengan orang lain. Selain  itu  juga  memelihara  hubungan  yang  telah  dimilikinya.Hubungan  dengan  kekasih misalnya, bisa saja menjadi rusak jika tidak ada komunikasi dalam jangka waktu lama.

## 12. Pengendalian
Komunikasi  dapat  mengarahkan  seseorang  untuk  bertindak  sesuai  dengan  aturan tertentu, dan sifatnya memaksa.Misalnya peraturan untuk tidak membuat kegaduhan ketika berada di dalam perpustakaan, atau peraturan mengenai aturan kerja di suatu perusahaan. Terdapat garis panduan formal dari suatu lembaga atau organisasi yang harus diikuti oleh anggotanya.Dan organisasi tersebut memiliki kewenangan untuk memberikan sanksi kepada anggota yang melanggar, seperti misalnya mengeluarkan orang tersebut dari organisasi.

## 13. Motivasi
Komunikasi  dapat  memperkuat  motivasi  seseorang  untuk  melakukan  sesuatu. Seperti yang dilakukan para motivator untuk membangkitkan  kualitas hidup pendengarnya. Dengan  mengkomunikasikan  kepada  para  pegawai  apa  yang  harus  dilakukan  untuk meningkatkan penjualan serta benefit yang akan mereka dapatkan jika penjualan meningkat; seorang atasan dapat memotivasi pegawainya agar dapat memperbaiki kinerja mereka.

## 14. Mengambil Keputusan
Seperti disebutkan sebelumnya, dengan komunikasi seseorang dapat menyampaikan informasi tertentu mengenai suatu peristiwa atau permasalahan sehingga dapat memberikan alternative pilihan. Dan berdasarkan informasi yang ada, seseorang akan dapat melakukan evaluasi dan analisis mengenai keputusan terbaik yang akan diambil.

## 15. Meminta pertolongan
Orang  tidak  akan  mengetahui  jika  kita  membutuhkan  pertolongan,  jika  kita  tidak mengatakannya. Kadang kala orang lain pun akan merasa segan untuk memberikan bantuan, jika kita tidak memintanya. Hanya dengan mengkomunikasikan bahwa kita membutuhkan pertolongan, dan meminta seseorang untuk memberikan pertolongan, kita bisa mendapatkan pertolongan.Misalnya dengan cara menelepon nomor darurat (seperti 911), menyampaikan terjadinya kebakaran dan permintaan bantuan darurat.
Demikian artikel mengenai fungsi komunikasi ini. Ada 15 fungsi komunikasi yang dilakukan  manusia  dalam  kesehariannya  yaitu:  menyampaikan  pikiran  dan  perasan, berinteraksi  dengan  sesama,  memberi  informasi,  menambah  wawasan  dan  pengetahuan,
aktualisasi  diri,  hiburan,  mengurangi  atau  meghilangkan  ketegangan,  mengisi  waktu, mempengaruhi  orang  lain,  menunjukan  ikatan,  memelihara  hubungan,  pengendalian, motivasi, mengambil keputusan, dan  meminta pertolongan.
Fungsi komunikasi menurut Wiliam I. Gorden (Mulyana, 2015:434), terdiri dari 4 fungsi, yakni sebagai berikut :
Komunikasi Sosial.
Fungsi  komunikasi  sebagai  komunikasi  sosial  setidaknya  mengisyaratkan komunikasi penting untuk membangun kosep diri kita, aktualisasi-diri., untuk kelangsungan hidupa, untuk memperoleh kebahagian, terhindar dari tekanan dan ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang menghibur, dan memupuk hubungan dengan orang lain.
Komunikasi Ekpresif.
Erat kaitannya dengan komunikasi sosial adalah komuniaksi ekpresif yang dapat dilakukan baik  sendiri  ataupun  dalam  kelompok.  Komunikasi  ekpresif  tidak  otomatis  bertujuan mempengaruhi  orang  lain,  namun  dapat  dilakukan  sejauh  komunikasi  tersebut  menjadi instrumen untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita. Perasaan-perassan tersebut dikomunikasikan terutama melalui pesan-pesan nonverbal.
Komunkasi Ritual.
Erat  kaitannya  dengan  komunikasi  ekpresif  adalah  komunikasi  ritula.Yang  biasa dilakukan  secara  kolektif.Suatu  komuntas  sering  melakukan  upacara-upacara  berlainan sepanjang hidup, yang disebut para ontropolog sebagai rites of passage , mulai dari upacara kelahira, sunatan, ulang tahun, siraman, pernikahan hingga upacara kematian.
3. Proses Komunikasi
Menurut  Effendy  (2003:  33)  mengemukakan  proses  komunikasi  dalam  perspektif mekanistis dapat diklasifikasikan menjadi:
Proses  Komunikasi  Secara  Primer    Proses  komunikasi  secara  primer  adalah  proses penyampaian pikiran  kepada komunikan dengan menggunakan lambang sebagai media atau saluran.
Lambang Verbal
Effendy  (2003  :  33)  mengemukakan  bahwa  proses  komunikasi  bahasa  sebagai lambang  verbal  paling  banyak  dan  paling  sering  digunakan.  Hal  ini  disebabkan  bahasa dianggap mampu mengungkapkan pikiran komunikator mengenai hal, peristiwa, baik yang konkret maupun yang abstrak yang terjadi masa kini, lalu dan masa yang akan datang. Lambang Nonverbal
Lambang  nonverbal  adalah  lambang  yang  dipergunakan  dalam  komunikasi  yang bukan bahasa, misalnya kial, isyarat dengan anggota tubuh, antara lain kepala, mata, bibir, tangan  dan  jari.  Penggunaan  gambar  adalah  lambang  lain  yang  dipergunakan  dalam berkomunikasi  nonverbal.  Mark  Knap  (Cangara,  2004:100)  menyebutkan  bahwa penggunaan kode verbal dalam berkomunikasi memiliki fungsi untuk:
Meyakinkan apa yang diucapkan ( Repetition )
Menunjukkan  perasaan  dan  emosi  yang  tidak  bisa  diutarakan  dengan  kata-kata ( Subtation ).
Menunjukkan jati diri sehingga orang lain bisa mengenalnya ( Identity )
Menambah atau melengkapi ucapan yang dirasa belum sempurna Proses Komunikasi Secara Sekunder
Proses  komunikasi  secara  sekunder  adalah  proses  penyampaian  pesan  oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah  memakai  lambang  sebagai  media  pertama  (Effendy,  2003:17).  Komunikator menggunakan  media  kedua  ini  karena  komunikan  yang  dijadikan  sasaran  komunikasinya jauh tempatnya atau jumlahnya banyak. Kalau komunikan jauh, dipergunakanlah surat atau telepon. Jika komunikan banyak, dipakailah perangkat pengeras suara.

## Proses Komunikasi Secara Linear
Proses komunikasi secara linear, sebagaimana dikemukakan oleh Effendy (2003: 39) yaitu mengandung makna lurus. Jadi proses linear berarti perjalanan dan satu titik ke titik lain secara lurus. Dalam konteks komunikasi, proses linear adalah proses penyampaian pesan oleh  komunikator  kepada  komunikan  sebagai  titik  terminal.  Biasanya  berlangsung  pada komunikasi bermedia.
Proses Komunikasi Secara Sirkular
Istilah sirkular sebagai terjemahan dan perkataan circular yang secara harfiah artinya bulat, bundar. Effendy (2003: 39) penggunaan dalam komunikasi yang dimaksudkan yaitu proses  sirkular  itu  adalah  terjadinya Feedback yaitu  terjadinya  arus  dari  komunikan  ke komunikator.  Oleh  karena  itu,  ada  kalanya Feedback mengalir  dan  komunikan  ke komunikator itu adalah Response atau tanggapan komunikan terhadap pesan yang ia terima dan komunikator.
4. Unsur-Unsur Komunikasi
Dari  pengertian  komunikasi  yang  telah  dikemukakan,  jelas  bahwa  komunikasi  antar manusia hanya bisa terjadi jika ada seseorang yang menyampaikan pesan kepada orang lain
dengan tujuan tertentu, artinya komunikasi hanya bisa terjadi kalau didukung oleh adanya sumber,  pesan,  media,  penerima  pesan  (komunikan)  dan  efek.  Unsur-unsur  ini  bisa  juga disebut komponen atau elemen komunikasi.
Menurut Harold Lasswell (Effendy, 2005:22) terdapat 5 unsur dalam komunikasi, yaitu: Komunikator (siapa yang mengatakan), adalah pihak yang bertindak sebagai pengirim pesan kepada komunikan (penerima pesan) dalam sebuah proses komunikasi.
Pesan  (mengatakan  apa),  adalah  setiap  pemberitahuan,  kata  atau  komunikasi  baik  lisan maupun tertulis, yang dikirimkan dari satu orang ke orang lain.
Alat  atau  media  (kepada  siapa),  adalah  segala  bentuk  dan  saluran  yang  digunakan  untuk menyampaikan informasi atau pesan.
Komunikan  (kepada  siapa),  adalah  pathner  atau  rekan  dari  komunikator        dalam berkomunikasi, seperti penerima pesan yang telah dikirim oleh komunikator.
Efek  (dengan  dampak  /  efek  apa?),  adalah  perubahan,  hasil  atau  konsekuensi  yang disebabkan oleh sesuatu (pesan) yang dikirmkan oleh komunikator kepada komunikan. Menurut Aristoteles (Cangara, 2004: 22) ahli filsafat Kuno dalam bukunya Rhetorica menyebutkan bahwa suatu proses komunikasi memerlukan tiga unsur yang mendukungnya, yakni siapa yang berbicara, apa yang dibicarakan dan siapa yang mendengarkan.
Claude E. Shannon dan Werren Weaver 1949 (Cangara, 2004:23), dua orang insinyur listrik menyatakan bahwa terjadinya proses komunikasi
memerlukan 5 unsur yang mendukungnya, yakni pengirim, transmitter, signal, penerima dan tujuan.  Meski  pandangan  Shannon  dan  Weaver  ini  pada  dasarnya  berasal  dan  pemikiran proses elektronika, tetapi para sarjana yang muncul dibelakangnya mencoba menerapkannya dalam proses komunikasi antarmanusia seperti yang dilakukan Miller.
Awal tahun 1960-an David K. Belo (Cangara, 2004:23) membuat formula komunikasi yang lebih  sederhana.  Formula  ini  dikenal  dengan  nama  “SMCR”,  yakni  Source  (pengirim), Message (pesan), channel (saluran-media) dan Receiver (penerima). Perkembangan terakhir adalah  munculnya  pandangan  dan  Joseph  De  Vito,  K  Sereno  dan  Erika  Vora  (Cangara, 2004:24)  yang  menilai  factor  lingkungan  merupakan  unsur  yang  tidak  kalah  pentingnya dalam mendukung terjadinya proses komunikasi.
5. Efek Komunikasi
Efek komunikasi diartikan sebagai pengaruh yang ditimbulkan pesan komunikator dalam  diri  komunikannya.  Terdapat  tiga  pengaruh  dalam  diri  komunikan,  yaitu  kognitif
(seseorang  menjadi  tahu  tentang  sesuatu),  afektif  (sikap  seseorang  terbentuk)  dan  konatif (tingkah laku yang membuat seseorang bertindak melakukan sesuatu, Daryanto(2010:27).
Efek  komunikasi  adalah  dampak  yang  di  ikuti  dari  beragam  bentuk  pesan  atau content, komunikasi  yang ditransformasikan dalam  interaksi  komunikasi  atau komunikasi massa. target audience yang menjadi sasaran media dan saluran politik lainnya.
Efek komunikasi dalam proses dan tindakan politik ada tiga jenis atau tahap, yaitu : Kognitif  yaitu efek komunikasi politik yang berlangsung pada level pemikiran Afektif  yaitu efek komunikasi pada level emotional/ perasaan/sikap.
Efek Perilaku (behavior) yaitu efek komunikasi politik pada level perilaku Kemudian ada juga efek jangka pendek dan panjang, antara lain sebagai berikut :
Short tern efek yaitu efek jangka pendek yang berlangsung pada individu, group, dan yang bersifat cepat dan sementara. misal : opini mengenai kasus politik.
Long tern efek yaitu efek komunikasi atau komunikasi massa yang bersifat lambat.

## 6. Hambatan Dalam Komunikasi
Menurut Ruslan (2008 : 9-10), hambatan dalam komunikasi yang sering dijumpai adalah sebagai berikut:
Hambatan Dalam Proses Penyampaian (Sender Barries)
Hambatan  di  sini  bisa  datang  dari  pihak  komunikatornya  yang  mendapat kesulitandalam menyampaikan pesan –pesannya, tidak menguasai materi pesan dan belum memiliki kemampuan sebagai komunikator yang handal.Hambatan ini bisa jugaberasal dari penerima  pesan  tersebut (receiver  barrier) karena  sulitnya  komunikan  dalam  memahami pesan itu dengan baik.Hal ini dapat disebabkan oleh rendahnya tingkat penguasaan bahasa, pendidikan,  intelektual  dan  sebagainya  yang  terdapat  dalam  diri  komunikan.  Kegagalan komunikasi dapat pula terjadi dikarenakan faktor-faktor :

## Feed backnya
Bahasa tidak tercapai
Medium barrier (media atau alat yang dipergunaan kurang tepat)
Decoding barrier (hambatan untuk memahami pesan secara tepat)
Hambatan secara Fisik (Phsysical Barries)
Sarana  fisik  dapat  menghambat  komunikasi  yang  efektif,  misalnya  pendengaran kurang tajam dan gangguan pada sistem pengeras suara (sound system) yang sering terjadi dalam  suatu  ruangan  kuliah/seminar/pertemuan.Hal  ini  dapat  membuat  pesan  –pesan  itu tidak efektif sampai dengan tepat kepada komunikan.
Hambatan Semantik ( Semantik Pers )
Hambatan  segi  semantik  (bahasa  dan  arti  perkataan),  yaitu  adanya  perbedaan pengertian  dan  pemahaman  antara  pemberi  pesan  dan  penerima  tentang  satu  bahasa  atau lambang.Mungkin saja yang disampaikan terlalu teknis dan formal, sehingga menyulitkan pihak  komunikan  yang  tingkat  pengetahuan  dan  pemahaman  bahasa  teknis  komunikator yang kurang.
Hambatan Sosial (sychossial noies)
Hambatan adanya perbedaan yang cukup lebar dalam aspek kebudayaan, adat stiadat, kebiasaan, persepsi, dan nilai –nilai yang dianut sehingga kecenderungan, kebutuhan serta harapan –harapan kedua belah pihak yang berkomunikasi juga berbeda.
Hambatan secara Fisik (Phsysical Barries)
Sarana  fisik  dapat  menghambat  komunikasi  yang  efektif,  misalnya  pendengaran kurang tajam dan gangguan pada sistem pengeras suara (sound system) yang sering terjadi dalam  suatu  ruangan  kuliah/seminar/pertemuan.Hal  ini  dapat  membuat  pesan  –pesan  itu tidak efektif sampai dengan tepat kepada komunikan.
Hambatan Semantik ( Semantik Pers )
Hambatan  segi  semantik  (bahasa  dan  arti  perkataan),  yaitu  adanya  perbedaan pengertian  dan  pemahaman  antara  pemberi  pesan  dan  penerima  tentang  satu  bahasa  atau lambang.Mungkin saja yang disampaikan terlalu teknis dan formal, sehingga menyulitkan pihak  komunikan  yang  tingkat  pengetahuan  dan  pemahaman  bahasa  teknis  komunikator yang kurang.
Hambatan Sosial (sychossial noies)
Hambatan  adanya  perbedaan  yang  cukup  lebar  dalam  aspek  kebudayaan,  adat  stiadat, kebiasaan, persepsi, dan nilai –nilai yang dianut sehingga kecenderungan, kebutuhan serta harapan –harapan kedua belah pihak yang berkomunikasi juga berbeda.

## 1.Pengertian Komunikasi Massa
Salah  satu  bentuk  komunikasi  adalah  komunikasi  massa.  Sejalan  dengan perkembangan teknologi  komunikasi,  media komunikasi massa pun semakin canggih  dan kompleks serta memiliki kekuatan yang lebih dari masa-masa sebelumnya, terutama dalam hal  menjangkau  komunikan.  Dengan  adanya  media  modern  memungkinkan  berjuta-juta orang di seluruh dunia untuk berkomunikasi ke hampir seluruh pelosok dunia. Berikut akan dipaparkan beberapa pendapat mengenai komunikasi massa.
Komunikasi  massa  adalah  komunikasi  yangdisalurkan  oleh  pemancar  pemancar yang berbentuk audio dan atau visual. Komunikasi massa akan lebih mudah dan lebih logis bila didefinisikan menurut bentuknya: televise, radio, surat kabar, majalah, film, dan buku. (Nurdin, 2004:11)
Menurut Defleur dan McQuail (Riswandi, 2009:103) komunikasi massa adalah suatu proses  dimana  komunikator  menggunakan  media  untuk  menyebarkan  pesan  pesan  secara luas,  dan  secara  terus  menerus  menciptakan  makna  makna  yang  diharapkan  dapat mempengaruhi  khalayak  khalayak  yang  besar  dan  berbeda  beda  dengan  melalui  berbagai cara.
Menurut  Elvinaro  dan  Lukiati  (2007:  3)  mengatakan  bahwa  “ mass  communication  is messages communicated throught a mass medium to large number people”. (Komunikasi massa adalah pesan yang dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah besar orang).
Menurut Liliweri (2011:3), komunikasi massa merupakan bentuk komunikasi yang menggunakan saluran (media) dalam menghubungkan komunikator dan komunikan secara masal,  berjumlah  banyak,  bertempat  tinggal  yang  jauh  (terpencar),  sangat  heterogen  dan meninggalkan efek tertentu.
2.2.2 Fungsi Komunikasi Massa
Menurut  De  Vito  dalam  Winarni  (2003:245),  ada  beberapa  fungsi  yang  diemban komunikasi massa, yakni sebagai berikut :
Fungsi menghibur
Media  massa  sebagian  besar  melakukan  fungsi  sebagai  media  yang  memberikan penghiburan bagi khalayaknya. Hal ini terlihat pada acara acara humor, artikel humor, irama musik, tarian, dan lain lain. Dimana pesan pesan yang menghibur tersebutdibuat sedemikian rupa sehingga menarik dan menghibur khalayak.
Fungsi menyakinkan
Media mempunyai fungsi untuk meyakinkan khalayaknya.Persuasi  ini dapat dilihat dalam bentuk :
Mengkukuhkan atau memperkuat sikap, kepercayaan, atau nilai seseorang Mengubah sikap, nilai, kepercayaan seseorang Menggerakkan seseorang untuk melakukan sesuatu
Menawarkan etika atau system nilai tertentu
Menginformasikan
Media memberikan informasi tentang peristiwa, baik yang bersifat local, regional, nasional, dan  internasional  kepada  khalayaknya.Kita  tahu  bahwa  sebgian  besar  informasi,  kita dapatkan dari media. Baik itu informasi musik, politik, film, seni, ekonomi, sejarah, dan lain lain.
Menganugrahkan status
Menurut Lazarsfeld dan Meton dalam Winarni (2003:46), “Jika Anda benar benar penting, Anda akan menjadi pusat  perhatian masa dan jika Anda menjadi pusat  perhatian massa, berarti Anda memang penting”. Sebaliknya, “Jika Anda tidak mendapatkan perhatian massa, maka Anda tidak penting”. Orang orang yang penting setidaknya dimata masyarakat adalah orang orang yang sering dimuat dimedia.
Fungsi membius
Fungsi  membius  media  terjadi  bila  media  menyajikan  informasi  tentang  sesuatu, penerima percaya bahwa tindakan tertentu telah diambil.Sebagai akibatnya penerima terbius dalam keadaan tidak aktif seakan berada dalam pengaruh narkotik.
Menciptakan rasa kebersatuan
Media  mampu  menciptakan  atau  membuat  kita  sebagai  khalayak  merasa  menjadi anggota suatu kelompok, antara lain sebagaiberikut :
Privatisasi
Media mampu atau memiliki kecenderungan menciptakan lawan dari rasa kesatuan dari  hubungan  yaitu  membuat  seseorang  untuk  menarik  diri  dari  kelompoksosial  dan menguatkan diri ke dalam dunianya sendiri.
Parasosial
Hubungan  yang  dikembangkan  oleh  pemirsa  atau  khalayak  dengan  tokoh  tokoh media atau tokoh dramatic. Biasanya dalam bentuk menulis surat, telefon, faksimili, e-mail, kepada tokoh -tokoh seperti dokter, pengacara, da i, dan lain lain untuk mendapatkan nasihat. Efek Pesan Komunikasi Massa
Menurut    Ardiyanto  dan  Erdiyana  (2004:52),  terdapat  tiga  efek  pesan  komunikasi massa, yakni sebagai berikut :
Efek kognitif
Komunikasi  massa  memberikan  efek  kognitif,  sebab  pesan  yang  disampaikan melalui  komunikasi  tersebut  memberikan  informasi  baru  bagi  penerimanya.  Informasi tersebut bisa berupa data atau gambaran menngenai suatu benda, seseorang, media, atau pun tempat yang sebelumnya belum pernah dikunjungi secra langsung oleh komunikan.Melalui
pesan  yang  terkandung  dildalamnya,  komunikasi  massa  memeberikan  manfaat  yang diinginkan  oleh  masyarakat,  membuat  masyarakat  mempelajari  hal  baru  dan  memperolah pengetahuan baru mengenai suatu yang awalnya tidak diketahuinya. Contoh efek kognitif komunikasi  massa  adalah  penonton  televisi  menjadi  tahu  bagaimana  kondisi  di  antartika meski belum pernah berkunjung kesanan, setelah melihat tayangan dokumenter  mengenai benua antartika di televisi.
Efek afektif
Efek afektif berkaitan dengan perasaan atau emosi. Komunikasi massa menimbulkan efek afektif, ketika pesan yang disampaikan komunikator menimbulakan perasaan tertentu, atau merubah perasaan komunikan. Misalnya public menjadi merasa iba dan tergerak untuk menolong  korban,  ketika  melihat  liputan  mengenai  morban  bencana  alam  yang  terjadi disuatu daerah. Contoh lain misalnya, seorang pemuda yang terinspirasi melihat tayangan program televisi mengenail pengusaha muda dari station televise. Terdapat beberapa factor yang mempengaruhi efek afektif dalam komunikasi massa, yaitu suatu suasana emosional, skema  kognitif,  situasi  terpaan,  predisposisi  individual,  serta  factor  identifikasi.  Suasana emosional  disini  berkaitan  dengan  suasana  emosional  penerimaan  pesan  (komunikan). Misalnya seperti menonton sebuah adegan lucu di televise, seseorang yang sedang merasa bahagia bisa jadi tertawa terbahak-bahak. Namun jika orang tersebut merasa sedih mungkin dia tidak dapat tertawa atau hanya tertawa tipis.
Skema  kognitif  disini  berkaitan  dengan  naskah  alur  pristiwa  yang  tetanam  dalam pikiran kita. MIsalnya ketika menonton film aksi dalam pikiran telah tertanam alur bahwa yang  benar  akan  menang.  Situasi  terpaan  berkaitan  dengan  kondisi  sekitar  komunikan, misalnya  menonton  film  hantu  sendirian  akan  lebih  menakutkan  jika  disbanding  dengan menonton ramai-ramai. Predisposisi individual berkaitan dengan karakteristik komunikan. Misalnya  orang  melankolis  akan  lebih  muda  merasa  iba  ketika  melihat  adegan  sedih, dibandingkan dengan orang yang perizng. Faktor identifikasi berkaitan dengan seberapa jauh komunikan merasa terlibat dengan tokoh yang di tonjolkan dalam tayangan tersebut.
Efek konatif
Efek  konatif  berkaitan  dengan  prilaku  atau  tindakan.Efek  konatif  merupakan  efek yang timbul dari perpaduan efek konatif dan afektif.MIsalnya ketika seseorang menonton berita mengenai korban bencana alam di suatu daerah, maka timbul rasa iba dan keinginan untuk  menolong,  maka  kemudian  dia  mewujudkannya  dengan  tindakan,  yaitu  turut memberikan sumbangan terhadap korban bencana alam tersebut.

## Efek Behavioral
Sama  seperti  efek  konatif,  efek  behavioral  berkaitan  dengan  prilaku  atau  tidakan komunikan yang terlibat dalam komunikasi massa. Efek behavioral yang terjadi pada tiap individu akan berbeda dengan individu lainnya. Contohnya, seorang anak yang menonton berita tauran yang dilakukan dengan anak sekolahan sehingga menimbulkan kerusakan serta korban  yang  mengalami  luka  parah.  Anak  tersebut  akan  mengambil  tindakan  untuk  tidak melakukan tauran, karean hal tersebut berakibatkan buruk. Namun bisa jadi anak-anak lain memandang aksi tauran tersebut merupakan aksi yang keren dalam membela kelompoknya, sehinnga malah termotipasi untuk tauran.
Perbedaan efek yang ditimbulkan pada khalayak yang menonton berita ditelevisi ini dapat terjadi karena seseorang belajar bukan hanya dari pengalaman langsung, tapi juga hasil meniru pelaku yang diamatinya.

## 4 Pengertian Media Massa
Kata  media  berasal  dari  bahasa  Latin  yaitu medius yang  artinya  tengah,  perantara atau  pengantar.Kata  media,  merupakan  bentuk  jamak  dari  kata  “medium”,  yang  secara etimologi  berarti  perantara  atau  pengantar.  Kamus  Besar  Ilmu  Pengetahuan  (Dagun, 2006:634),  media  merupakan  perantara/penghubung  yang  terletak  antara  dua  pihak,  atau sarana komunikasi seperti koran, majalah, radio, televisi, film, poster, dan spanduk. Menurut Arsyad (2002: 4) media adalah semua bentuk perantara yang digunakan oleh manusia untuk menyampaikan  atau  menyebar  ide,  gagasan  atau  pendapat,  sehingga  ide,  gagasan  atau pendapat yang dikemukakan itu sampai kepada penerima yang dituju.
Dari beberapa penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa media adalah alat untuk menyampaikan informasi kepada penerima dan segala sesuatu yang dapat digunakan untuk menyalurkan pesan dari pengirim ke penerima sehingga dapat merangsang pikiran, perasaan, perhatian agar terjadi komunikasi yang efektif dan efisien.
Pengertian  lain  tentang  media  dikemukakan  oleh Association  for  Educational Communications and Technology (AECT, 1977) yang dikutip oleh Sadiman (2005:6) dimana media sebagai segala bentuk dan saluran yang digunakan untuk menyampaikan pesan atau informasi.  Disamping  sebagai  sistem  penyampian  atau  pengantar,  media  sering  disebut dengan kata mediator, dengan istilah mediator media menunjukan fungsi atau peranannya yaitu mengatur hubungan yang efektif antara dua belah pihak.
5. Karakteristik Media Massa
Selanjutnya,  media  massa  memiliki  beberapa  karakteristik  sebagaimana diungkapkan oleh Cangara sebagai berikut (Cangara, 2003:134):
Bersifat  melembaga:  pihak  yang  mengelola  media  terdiri  atas  banyak  orang,  yakni  mulai dari pengumpulan, pengelolaan, sampai pada penyajian informasi.
Bersifat  satu  arah:  komunikasi  yang  dilakukan  kurang  memungkinkan  terjadinya  dialog antara  pengirim  dengan  penerima.  Kalau  misalnya  terjadi  reaksi  atau  umpan  balik  maka biasanya memerlukan waktu dan tertunda.
Meluas dan serempak: dapat mengatasi rintangan waktu dan jarak karena memiliki kecepatan. Bergerak secara luas dan simultan, di mana informasi yang disampaikan diterima oleh  banyak  orang  pada  saat  yang  sama.Memakai  peralatan  teknis  atau  mekanis:  seperti radio, televisi, surat kabar, dan semacamnya.
Bersifat  terbuka:  pesan  dapat  diterima  oleh  siapa  saja  dan  di  mana  saja  tanpa mengenal  usia,  jenis  kelamin,  agama,  dan  suku  bangsa.  Beberapa  bentuk  media  massa meliputi alat-alat komunikasi mekanis seperti surat kabar, film,radio, dan televisi.
Media massa terdiri dari media cetak (surat kabar, majalah, dan lain-lain) dan media non  cetak  atau  elektronik  (radio,  TV,  internet,  film).  Media  elektronik  (film,  radio,  dan televisi  )  sendiri  memiliki  sejarah  yang  sangat  berbeda  dari  media  cetak.  Sebagai  produk revolusi industri dan teknologi, media elektronik muncul ketika alam demokrasi di AS sudah berkembang secara penuh dan urbanisasi sudah berlangsung lama, lengkap dengan berbagai persoalan  yang  dibawanya.  Karena  itu  media  elektronik  sajakawal  sudah  bersifat demokratis,  dan sejak awal  juga khalayaknya  adalah masyarakat  luas secara keseluruhan, bkan kalangan tertentu saja. Dahulu tidak seperti media cetak, media elektronik menuntut khalayaknya memberikan perhatian secara penuh karena apa yang disiarkannya tidak akan diulang.  Kita  bisa  membaca  tentang  plato  sekarang,  lalu  meneruskannya  sepuluh  tahun kemudian. Kita tidak dapat menikmati siaran radio dan televise seperti itu, namun teknologi audio dan video kemudian mengubahnya, karena kita bisa merekam secara tertentu untuk kita nikmati pada saat kapan saja diluar pada saat acara itu disiarkan.
Teknologi  sifat  dasar  elektronik,  dan  kebutuhan  akan  dukungan  yang  besar mengharuskan  film,  radio  dan  televisi  memiliki  khalayak  luas  atau  massal.Program  acara radio atau film pendekpun memerlukan biaya yang besar dan menuntut bermacam keahlian mulai dari penulis naskah,produser, sutradara, pemain, insinyur dan teknisi yang menangani berbagai peralatan. Untuk menutup semua biaya itu diperlukan khalayak yang besar (Rivers dkk, 2003:59).Karakteristik atau ciri khas pada mediamassa pada intinya yaitu media yang
ditujukan  kepada  khalayak  umum  sebagai  sasarannya,  hubungan  antara  komunikator  dan konikan  hanya  bersifat  interpersonal  tidak  terdapat  hubungan  yang  timbal  balik,  terjadi kontak  yang  keserempakan  dengan  banyak  orang  yangterpisah  satu  sama  lain,  memiliki struktur  organisasi  yang  melembaga  secara  jelasdan  isi  yang  disampaikan  mengenai kepentingan umum.
Namun  dari  kedua  jenis  media  massa  baik  cetak  maupun  elektronik  memiliki perbedaan  dari  sifat  maupun  bentuknya.  Menurut  Effendi  (2005:145)  kedua  jenis  media massa  tersebut  mempunyai  perbedaan  yang  khas  yaitu  sebagaiberikut:  Pesan-pesan  yang disiarkan  media  massa  elektronik  hanya  sekilas  sehingga  khalayak  harus  selalu  berada  di depan pesawat, sedangkan pesan-pesan yang disiarkan melalui media cetak dapat diulang untuk dipelajari serta disimpan untuk dibaca pada setiap kesempatan.
Kedua  jenis  media  massa  tersebut  baik  cetak  maupun  elektronik  memiliki  karakteristik masing-masing.  Media  cetak/surat  kabar  memiliki  karakteristik  yang  berbeda  dengan televisi maupun media lainnya. Karakteristik media surat kabar
Bahwa  media  massa  pada  umumnya  berfungsi  sebagai  wadah  informasi  yang disampaikan dari satu sumber kesejumlah sasaran.
Surat  kabar  mempunyai  karakter  tersendiri  sesuai  dengan  surat  kabar  itu  sendiri.  Oleh Karena  itu  dengan  surat  kabar  sudah  jelas  bahwa  khalayak  adalah  mereka  yang  bias membaca.  Liputannya  tergantung  bagaimana  dan  siapa  pembacanya,  jadi  bisa  sangat heterogen bisa juga homogen. Namun paling penting ialah bahwa dampaknya tidak seketika. Ia  membutuhkan  waktu  yang  cukup  lama,  sementara  pengulangan  suatu  informasi  actual akan selalu mempercepat dampak yang dirasakan.
6. Jenis Media Massa
Menurut Sanaky (2011:50) beberapa jenis media massa yang sering digunakan yaitu: Media cetak. Media cetak adalah jenis media yang paling banyak digunakan dalam proses belajar.  Jenis  media  ini  memiliki  bentuk  yang  sangat  bervariasi,  mulai  dari  buku,  brosur, leaflet, studi guide, jurnal dan majalah ilmiah.
Media pameran. Jenis media yang memiliki bentuk dua atau tiga dimensi. Informasi yang  dapat  dipamerkan  dalam  media  ini,  berupa  benda-benda  sesungguhnya  (realia)  atau benda  reproduksi  atau  tiruan  dari  benda-benda  asli.  Media  yang  dapat  diklasifikasikan kedalam jenis media pameran yaitu poster, grafis, realia dan model. Realia yaitu benda nyata yang dapat dihadirkan diruang kuliah untuk keperluan proses pembelajaran. Pengajar dapat menggunakan realia untuk menjelaskan konsep bentuk dan mekanisme kerja suatu sistem
misalnya  peralatan  laboratorium.  Model  yaitu  benda  tiruan  yang  digunakan  untuk mempresentasikan  realitas.  Model  mesin  atau  benda  tertentu  dapat  digunakan  untuk menggantikan mesin riel.
Media  yang  diproyeksikan.  Media  yang  diproyeksikan  juga  memiliki  bentuk  fisik yang bervariasi, yaitu overhead transparasi, slide suara dan dan film strip.
Media Online. Media  online  ( online  media )  adalah  media atau  saluran  komunikasi yang tersaji secara online di situs web (website ) internet. Semua jenis kanal ( channel ) komunikasi yang ada di internet atau hanya bisa diakses dengan koneksi internet disebut media online. Rekaman audio.  Rekaman audio  adalah jenis medium  yang sangat  tepat  untuk  digunakan dalam pembelajaran bahasa asing, al-quran dan latihan–latihan yang bersifat verbal Video dan VCD. Video dan vcd dapat digunakan sebagai media untuk mempelajari obyek dan  mekanisme  kerja  dalam  mata  kuliah  tertentu.  Gambar  bergerak  yang  disertai  dengan unsur suara dapat ditayangkan melalui media video dan vcd.
Komputer, Sebagai media pembelajaran, komputer memiliki kemampuan yang sangat luar biasa dan komputer mampu membuat proses belajar mengajar menjadi interaktif. 2.3 Komunikasi Pemasaran
Secara  umum,  komunikasi  pemasaran  adalah  jegiatan  pemasaran  dengan memanfaatkan tenik-teknik komunikasi  yang ditujukan untuk memberikan informasi bagi orang  banyak  dengan  harapan  tercapainya  tujuan  perusahaan    yakni  meningkatkan pendapatan (laba).
Philip  Kotler  (2001)  mendefinisikan  pemasaran  sebagai  suatu  proses  perencanaan  dan menjalankan  konsep,  harga,  promosi  serta  distribusi  sejumlah  barang  dan  jasa,  untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi.
Untuk  memperdalam  pemahaman  pegertian  komunikasi  pemasaran,  berikut  ini  beberapa pendapat para ahli berhubungan dengan definisi komunikasi pemasaran :
Terence A. Shimp (2003:4) mengemukakan bahwa komunikasi pemasaran atau marketing communications adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta menentukan suksesnya pemasaran.
Sutisna dalam Amir Purba, dkk (2006:126-127) mengemukakan bahwa komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada public terutama konsumen saran  mengenai  perbedaan  produk  dipasar.  Kegiatan  komunikasi  pemasaran  merupakan rangkaian kegiatan untuk mewujudkan suatu produk, jasa, ide,dengan menggunakan bauran pemasran (marketing mix) yaitu iklan (advertising) , penjualan tata muka (personal selling) ,
promosi penjualan (sales promotion) , hubungan masyarakat dan publisitas (public relation and publicity) serta pemasaran langsung (direct marketing).
William  G  Nickles  dalam  buku  Amir  Purba,  dkk  (2006:126)  mendefinisikan komunikasi  pemasaran  sebagai  proses  pertukaran  informasi  yang  dilakukan  secara persuasive sehingga proses pemasaran dapat berjalan efektif dan efisien.
Komunikasi pemasaran merupakan bentuk komunikasi yang ditujukan untuk memperkuat strategi pemasaran guna meraih segmentasi yang luas (Soemanagara, 2006:4-5).
Beberapa literature menyamakan arti istilah promosi dengan komunikasi pemasaran. Crosier  menjelaskan  bahwa  istilah  tersebut  disama  artikan  karena  terhadap  konteks pengertian yang sama dalam memahami untuk konteks pijakan 4P atau produk, price, place dan promotion (Prisgunanto, 2006:9).
Dapat  dikemukakan  bahwa  pemasaran  memfasilitasi  proses  pertukaran  dan pengembangan  hubungan  dengan  konsumen  dengan  cara  mengamati  secara  cermat kebutuhan dan keinginan konsumen yang diljutkan dengan mengembangkan suatu produk (product) yang  memuaskan  kebutuhan  konsumen  an  menawarkan  produk  tersebut  pada harga (price) tertentu serta mendistribusikannya agar tersedia ditempat-tempat (place) yang menjadi pasar produk yang bersangkutan untuk ditu perlu dilaksanakan promosi (promotion) atau  komunikasi  guna  menciptakan  kesadaran  dan  ketertarikan  konsumen  kepada  produk bersangkutan.  Proses  ini  disebut  bauran  pemasaran (marketing  mix) atau  disingkat  4p (Morissan, 2010 : 5).
Sejumlah ahli menempatkan komunikasi pemasaran dibawah priklanan dan promosi, namun saat ini, komunikasi pemasran muncul sebagai sesuatu bentuk komunikas yang lebih kompleks  dan  berbeda.  Sehingga,  banyak  akademisi  dan  juga  praktisi  mendefinisikan pemasaran yaitu suatu elemen promosi dar marketing mix yang melibatkan komunikasi antar organisasi dan target ke khalayak pada segala bentuknya yang ditujukan untuk meningkatkan performa pemasaran (Prisgunanto, 2006 : 8).
2.3.1 Karakteristik Komunikasi Pemasaran
Dewasa ini, komunikasi pemasaran telah menjadi salah satu bagian terpenting bagi sebuah organisasi.Komunikasi  pemasaran  sangat  membantu  organisasi  untuk  membentuk  serta membangun  sebuah  brand  awareness  yang  positif  di  mata  konsumen.  Dalam  artian, konsumen mengartikan informasi produk yang disampaikan oleh organisasi ke dalam bentuk persepsi mengenai produk tersebut dan posisi produk tersebut dalam pasar
Komunikasi pemasaran juga digunakan dalam dunia bisnis untuk mempertahankan produk  dengan  basis  konsumen,  dan  untuk  membangun  hubungan  antara  konsumen  dan penyuplai  atau  pemasok.Strategi  komunikasi  pemasaran  diartikan  sebagai  perencanaan bisnis melakukan penyebaran informasi produk dan pengembangan brand awareness.
Komunikasi pemasaran terdiri dari 2 (dua) elemen penting, yaitu komunikasi dan pemasaran. Secara  umum,  komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesan  yang  dilakukan  oleh komunikator atau pengirim pesan kepada komunikan atau penerima pesan melalui saluran tertentu untuk mempengaruhi sisi kognitif, afektif, dan psikomotor penerima pesan.
Philip  Kotler dan Kevin  Lane Keller dalam bukunya Marketing Management (2016 :  27) menyatakan bahwa : “Marketing is about identifying and meeting human and social needs” . Menurut  definisi  tersebut,  pemasaran  adalah  mengidentifikasi  dan  memenuhi  kebutuhan manusia dan kebutuhan sosial.
Sementara  itu,  menurut  The  American  Marketing  Association,  yang  dimaksud  dengan pemasaran  adalah  : “….is  the  activity,  set  of  institutions,  and  processes  for  creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners,  and  society  at  large” .  Pemasaran  adalah  kegiatan,  sekumpulan  perintah,  dan serangkaian  proses  membentuk,  mengkomunikasikan,  mengirim,  dan  menukarkan penawaran yang bernilai kepada konsumen, klien, rekanan, dan masyarakat pada umumnya (Kotler dan Keller ; 2016 : 27).
Perusahaan akan melakukan bauran komunikasi pemasaran (marketing communication mix) untuk dapat mendorong efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran. Menurut Kotler dan Keller,  bauran  komunikasi  pemasaran  merupakan  penggabungan  dari  beberapa model komunikasi  pemasaran  .  Berikut  model  komunikasi  pemasaran  dalam  bauran  komunikasi pemasaran:

## 1. Iklan
Iklan merupakan bentuk  komunikasi non personal untuk menyampaikan informasi mengenai  produk/  jasa  tertentu,  sesuai  dengan  keinginan  pembuat  iklan.Dalam  hal  ini, perusahaan/ individu pembuat iklan harus membayar kepada media yang menyebarluaskan iklan  tersebut.   Tujuan  iklan  adalah  mempengaruhi  public  agar  membeli  produk/  jasa tersebut.Iklan juga dapat membangun citra jangka panjang dan memicu penjualan dengan cepat.
Sifat iklan:
Daya  sebar:  memungkinkan  konsumen  membandingkan  produk  yang  satu  dengan yang lainnya.
Daya  ekspresi  yang  besar:  pembuat  iklan  berpeluang  untuk  memdramatisir  produk.  Jasa yang ditawarkannya melalui tampilan iklan yang berseni
Impersonalitas:  iklan  bersifat  monolog,  sehingga  calon  pembeli  tidak  harus  menanggapi iklan.

## 2. Promosi Penjualan
Digunakan  untuk  menarik  respon  pembeli  dengan  lebih  cepat  dan  kuat,  dan mendorong pencobaan atau pembelian produk/ jasa.  Inti dalam promosi penjualan adalah penyampaian  manfaat  atau  alasan  mengapa  produk/jasa  tersebut  harus  di  beli  oleh  calon pembeli.   Manfaat  produk/  jasa  yang  disampaikan  tersebut  dikelompokkan  menjadi  tiga kelompok yaitu:
Fungsi produk: apa yang bisa dilakukan produk/ jasa tersebut Citra produk: prestise, gaya, nilai produk/ jasa secara emosional.
Manfaat ekstra yang didapatkan, misalnya pemberian bonus atau diskon.
Tujuan promosi penjualan (sales promotion) antara lain:
Meningkatkan ujicoba dan pengulangan pembelian.
Peningkatan frekuensi dan kuantitas pembelian.
Menghitung penawaran-penawaran dari pesaing
Membangun database calon pembeli, dan meningkatkan ingatan pembeli.
Perluasan penggunaan merek
Memperkuat brand image dan brand relationship .

## 3. Pemasaran Langsung dan Interaktif
Pemasaran  langsung  dilakukan  dengan  berkomunikasi  secara  langsung  dengan konsumen yang ditargetkan.Tujuannya untuk meghasilkan respon/ transaksi langsung dari calon  pembeli.  Respon  yang dihasilkan bisa berupa inquiry, pembelian produk/  jasa, atau dukungan
Pemasaran  langsung  dan  interaktif  memiliki  3  kelebihan,  yaitu  pesan  disiapkan dengan sangat cepat dan dapat disesuaikan untuk menarik calon pembeli yang dibidik.Pesan juga  dapat  diubah  segera  berdasarkan  respon  individu.Dalam  hal  ini,  individu  pelaku pemasaran terikat dengan perusahaan.
4.  Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat sebaiknya dilakukan perusahaan untuk mempromosikan dan melindungi  citra  perusahaan,  serta  produk/  jasanya.  Terdapat  lima  fungsi  hubungan masyarakat, tauitu:
Hubungan  pers:  bertujuan  untuk  merepresentasikan  informasi  tentang  perusahaan  dalam pandangan yang positif.
Hubungan  produk:  untuk  mensponsori  usaha  tertentu,  dengan  tujuan  mempublikasikan produk.
Melobi: untuk memelakukan negosiasi dengan pembuat peraturan atau pejabat pemerintah, agar  mereka  melonggarkan  peraturan  dan  undang-undang  sehingga  tidak  memberatkan perusahaan
Konseling: untuk memberikan saran kepada manajemen, mengenai masalah publik, serta mengenai posisi dan citra perusahaan dimata publik.

## 5. Publisitas
Publisitas merupakan penempatan informasi baik berupa tulisan, gambar, atau video tentang produk/ jasa/ perushaan tertentu oleh media massa , yang didapatkan perusaahaan secara gratis (tidak perlu membayar). Nemun isi berita/ informasi yang disebarluaskan tidak dapat  dikontrol  oleh  perusahaaan,  sehingga  akibatnya  bisa  baik  atau  buruk  bagi  citra perusahaan.
Publisitas memiliki tiga kualitas yang menjadi daya tariknya, yaitu:
Bagi pembaca, publisitas dianggap lebih kredibel dari pada iklan Kemampuan untuk mencapai pembeli yang cenderung menghindari wiraniaga Lebih berpotensi untuk melakukan dramatisasi produk/ jasa

## 6. Even Sponsorship
Secara  umum  even  sponsorhip  berupa  penyediaan  sumber  daya  (orang,  uang, peralatan, dll) dari suatu perusahaan/ individu/ organisasi untuk mendapatkan suatu manfaat. Dalam even sponsorship biasanya yang disajikan hanya nama merek/ perusahaan. Akibatnya komunikasi yang terjadi relative pasif – terbatas. Oleh karena iri even sponsorship biasanya dipadukan dengan komunikasi pemasaran lain.
Tujuan even sponsorship:
Periklanan:  mengiklankan  produk  yang  tidak  diperbolehkan  diiklankan  melalui media  massa,  memasang  iklan  dilokasi  yang  mampu  menjangkau  banyak  orang,  promosi produk secara spesifik, perkenalan produk baru.
Humas:  memperkenalkan  perusahaan  dan  menciptakan/  mempertahankan  citra perusahaan,  membua  tcalon  pembeli  familiar  dengan  nama  perusahaan,  menunjukkan keramahtamahan, merangsang minat wartawan untuk meliput.
Pemasaran:  memposisikan  produk,  mendukung  agen  penyalur,  melancarkan  perubahan kebijakan pemasaran, peluncuran produk baru, pemasaran dengan skala internasional.

## 7. Penjualan Personal
Dalam penjualan personal, perusahaan melakukan penjualan secara langsung (tatap muka)  ke  calon  pembeli.Tujuannya  untuk  memperkenalkan  produk  dan  membentuk pemahanan  mengenai  produk/  jasa  tersebut  kepada  calon  pembeli,  sehingga  membuat mereka tertarik untuk mencoba dan akhirnya membeli.
Penjualan  personal  dilakukan  secara  lisan,  dan  memungkinkan  terjadinya komunikasi  dua  arah  antara  penjual  dan  calon  pembeli.Dengan  begitu,  penjual  dapat langsung mengetahui tanggapan dari calon pembeli. Sifat penjualan personal antara lain:
Pengembangan:akan  timbulnya  berbagai  jenis  hubungan,  dari  penjualan  hingga persahabatan.
Tanggapan:  membuat  calon  pembeli  merasa  berkewajiban  untuk  mendengar, memperhatikan, dan menanggapi penjual.
Konfrontasi personal: penjual dan calon pembelu dapat melihat karakteristik dan kebutuhan lawannya.

## 8. Penjualan dari Mulut ke Mulut
Komunikasi  dari  mulut  ke  mulut  dinilai  sangat  efektif  dalam  memperlancar pemasaran.Komunikasi ini bisa berupa pemberian rekomendasi, baik secara lisan, tulisan, atau elektronik, dari individu atau kelompok tertentu kepada indidu atau kelompok yang lain secara personal.Dalam hal ini, pelaku komunikasi pemasaran tidak memiliki ikatan dengan perusahaan yang memproduksi produk/ jasa.

## 9. Viral Marketing
Viral  marketing  merupakan  strategi  penyebaran  pesan  elektronik  yang  berisi informasi tentang produk tertentu secara luas dan terus berkembang.  Pemasaran model ini berkembang  melalui  jaringan  internet,  yang  memungkinkan  terjadinya  duplikasi  yang  tak terbatas.  Fungi  viral  marketing  yaitu   meningkatkan traffic :  membuat  pengunjung  merasa penasaran dan ingin berkunjung; dan meningkatkan penjualan: dengan meningkatnya jumlah traffic , tentu semakin banyak pula calon pembeli yang kemudian membeli.
Kelebihan viral marketing :
Menyatukan jutaan orang didunia hanya dengan sekali tekan tombol.
Penyebaran informasi sangat cepat. Hanya dalam hitungan detik, pesan langsung bisa dibaca oleh orang di seluruh dunia.
Biaya yang dikeluarkan untuk menyebarkan informasi melalui viral marketing sangat kecil. Mempunyai korelasi dengan merek terkenal, kesetiaan konsumen , dan penggunaan website. Memberikan kredibilitas perusahaan secara instan
Bisa  diukur,  marketer  bisa  melacak  dan  menganalisa  keefektifan  kampanye  yang dilakukannya.

## Kelemahan Viral Marketing:
Tergantung pada pemicu, jika pemicu tidak mampu menarik minat konsumen, pesan yang disebarkan tersebut tidak akan menjadi viral – tidak disebarkan dan direplikasi.
Sangat  sulit  dikotrol,  proses  penyebaran  dan  replikasi  yang  sangat  cepat  tidak memungkinkan marketer mengontrol isi pesan yang disampaikan.
Strategi Komunikasi Pemasaran

## 1. Pengertian Strategi Pemasaran
Arti  dari  strategi  ialah  perencanaan  serta Manajemen yang  dilakukan  dalam mencapai  tujuan  tertentu.Sehingga  strategi  komunikasi  pemasaran  adalah  paduan perencanaan komunikasi agar dapat mencapai tujuan yang sudah ditetapkan.
Pada  marketing  communication,  strateginya  adalah  paduan  panduan  perencanaan komunikasi  dengan  manajemen  komunikasi  pemasaran.Strategi  ini  dikenal  juga  sebagai komunikasi pemasaran terpadu.
Komunikasi  pemasaran  terpadu  sendiri  ialah  suatu  strategi  yang  ditujukan  pada konsumen.  Penyusunan  strategi  ini  akan  memerlukan  pemikiran  yang  memperhitungkan aneka  faktor  pendukung  serta  penghambat.  Harus  pula  diperhatikan  komponen  dalam marketing communication yang bisa mendukung proses nantinya.

## 2. Fungsi Strategi Komunikasi Pemasaran
1. Meningkatkan Motivasi untuk Melihat Masa Depan
Strategi  pemasaran  berupaya  untuk  memotivasi  manajemen  perusahaan  agar  berpikir  dan melihat  masa  depan  dengan  cara  yang  berbeda.  Hal  ini  sangat  diperlukan  untuk  menjaga kelangsungan perusahaan di masa mendatang.
Penting  bagi  perusahaan  untuk  mengikuti  ritme  pasar,  namun  terkadang  perusahaan  juga harus memiliki gebrakan dengan sesuatu yang baru.

## 2. Koordinasi Pemasaran yang Lebih Efektif
Setiap  perusahaan  pasti  memiliki  strategi  pemasarannya  sendiri.  Strategi  pemasaran  ini berfungsi  untuk  mengatur  arah  jalannya  perusahaan  sehingga  membentuk  tim  koordinasi yang lebih efektif dan tepat sasaran.

## 3. Merumuskan Tujuan Perusahaan
Para  pelaku  usaha  tentunya  ingin  melihat  dengan  jelas  apa  tujuan  perusahaan  mereka. Dengan adanya strategi pemasaran maka pelaku usaha akan terbantu untuk membuat detail tujuan yang akan dicapai, baik jangka pendek maupun jangka panjang.
4. Pengawasan Kegiatan Pemasaran
Dengan adanya strategi pemasaran maka perusahaan akan memiliki standar  prestasi  kerja para  anggotanya.  Dengan  begitu,  pengawasan  kegiatan  para  anggota  akan  lebih  mudah dipantau untuk mendapatkan mutu dan kualitas kerja yang efektif .

## 3. Tujuan Strategi Pemasaran
Secara umum, setidaknya ada 4 tujuan strategi pemasaran, diantaranya adalah: Untuk meningkatkan kualitas koordinasi antar individu dalam tim pemasaran Sebagai alat ukur hasil pemasaran berdasarkan standar prestasi yang telah ditentukan Sebagai dasar logis dalam mengambil keputusan pemasaran
Untuk  meningkatkan  kemampuan  dalam  beradaptasi  bila  terjadi  perubahan  dalam pemasaran

## 4.Konsep Strategi Pemasaran
Banyak ahli marketing mengatakan bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci utama dari  konsep  pemasaran  dan marketing  strategy .  Dengan  kata  lain,  setiap  perusahaan memiliki  cara  tersendiri  dalam  melakukan  proses  marketing,  sesuai  karakteristik  dan kesanggupan masing-masing.
Pada  dasarnya  tujuan  akhir  dari  marketing  itu  tetap  akan  bermuara  pada  tercapainya kepuasan konsumen. Berikut ini adalah 5 Konsep Strategi Pemasaran.
a. Segmentation adalah proses mengkotak-kotakan pasar dalam grup tertentu. Kelompok ini didasarkan  pada  kesamaan  kebutuhan  atau  kesamaan  pola  dalam  melakukan  transaksi ekonomi.Hal ini juga dilakukan untuk membuat prusahaan makin kompetitif.
b. Targeting artinya menetapkan pasar yang menjadi  pusat  pemasaran produk perusahaan harus memiliki focus konsumen yang memiliki kecenderungan  lebih besar untuk membeli produk mereka.
c.  Positioning  merupakan  penyampaian  citra  dari  suatu  produk  kepada  konsumen. Pemasaran yang baik harus meninggalkan kesan yang sangat kuatterhadap produk dari sisi konsumen.

## 5. Contoh Strategi Pemasaran
Setelah memahami pengertian strategi pemasaran dengan baik dan melakukan analisis ,  kini  saatnya  Anda  eksekusi  ke  beberapa  strategi  yang  pas.  Beberapa strategi pemasaran yang populer berikut ini bisa Anda terapkan:
1. Partnership
Marketing Partnership memiliki  sejumlah  keuntungan,  contohnya  berkolaborasi  dengan pihak lain. Strategi pemasaran ini dinilai murah dan lebih berpeluang untuk sukses.

## 2. Bekerjasama dengan Influencer
Jangan  anggap  remeh  kemampuan  influencer  sekelas  selebgram.Mereka  justru banyak memberikan pengaruh pada penjualan Anda, dengan jangkauan follower yang besar, ketika Anda mengontrak influencer untuk mempromosikan produk Anda, tentu bukan hal tidak mungkin mendapatkan keuntungan berlipat-lipat.
Influencer tidak melulu dari selebgram, tergantung produk Anda juga.Vlogger dan blogger juga bisa berpengaruh besar.
3. Melibatkan Karyawan
Tidak  ada  yang  salah  dengan  melibatkan  karyawan  Anda  dalam  beberapa projek.Coba  sesekali  membuat  iklan  lucu  yang  melibatkan  karyawan.Tentu  ini  memiliki efek ganda.
Mereka akan dengan senang hati share video dengan perusahaan disamping meningkatkan efektifitas kerja. Rata-rata karyawan merasa bangga saat dilibatkan dalam proyek seperti ini. 4. Menjaga Pelanggan Lama
Nah,  ini  yang  penting.Senantiasa  manjakan  pelanggan  lama  Anda  karena  mereka adalah yang paling loyal dalam membeli produk.
Coba berikan bonus kecil khusus untuk pelanggan lama.Kebanyakan mereka adalah yang paling loyal mempromosikan produk yang mereka anggap memuaskan.
2.4Media Online
Media online adalah sebutan umum untuk sebuah bentuk media yang berbasis pada  telekomunikasi  dan  multimedia  dengan  memiliki  informasi  yang  bersifat  Update (terbaru), aktual dan menjangkau seluruh dunia yang memiliki akses internet. Media online merupakan media yang berbasiskan teknologi komunikasi interaktif dalam hal ini jaringan
komputer, dan oleh karenanya ia memiliki ciri khas yang tidak dimiliki media konvensional lainnya, salah satunya adalah pemanfaatan Internet sebagi wahana di mana media tersebut ditampilkan,  sekaligus  sarana  produksi  dan  penyebaran  informasinya.  Oleh  karena  itu, peranan  teknologi  komunikasi  dalam  hal  ini  internet,  sangatlah  besar  dalam  mendukung setiap proses penyelenggaraan media online. Besarnya pengaruh teknologi Internet dalam penyelenggaraan  media  online  ditunjukkan  lewat  pengeksplorasian  setiap  karakter  yang dimiliki internet yang kemudian diadopsi oleh media online, (Santana, 2005:137).
2.4.1 Karakteristik Media Online
Asep  Syamsul  &  M.  Romli  dalam  buku  Jurnalistik  Online:  Panduan  Mengelola Media Online(Nuansa, Bandung, 2012)mengemukakan Karakteristik dan keunggulan media online dibandingkan ”media konvensional” (cetak/elektronik) antara lain:
Kapasitas luas –halaman web bisa menampung naskah sangat panjang Pemuatan dan editing naskah bisa kapan saja dan di mana saja.
Jadwal terbit bisa kapan saja bisa, setiap saat.
Cepat, begitu di Upload langsung bisa diakses semua orang.
Menjangkau seluruh dunia yang memiliki akses internet.
Aktual, berisi info aktual karena kemudahan dan kecepatan penyajian.
Update, pembaruan informasi terus dan dapat dilakukan kapan saja.
Interaktif,  dua  arah,  dan  ”egaliter”  dengan  adanya  fasilitas  kolom  komentar,  chat  room, polling dan lain sebagainya.
Terdokumentasi,  informasi  tersimpan di  ”bank data” (arsip) dan dapat  ditemukan melalui ”link”, ”artikel terkait”, dan fasilitas ”cari” (search).
Terhubung dengan sumber lain ( hyperlink) yang berkaitan dengan informasi tersaji.
Karakteristik umum yang dimiliki media online menurut Wahyono (2006:133) antara lain sebagai berikut :
Kecepatan (aktualitas) informasi. Kejadian atau peristiwa yang terjadi di lapangan dapat  langsung  di  upload  ke  dalam  situs  web  media  online  ini,tanpa  harus  menunggu hitungan menit, jam atau hari, seperti yang terjadipada media elektronik atau media cetak. Dengan demikian mempercepatdistribusi informasi ke pasar (pengakses), dengan jangkauan global lewatjaringan internet, dan dalam waktu bersamaan .dan umumnya informasi yang ada tertuang dalam bentuk data dan fakta bukan cerita.
Adanya  pembaruan  (updating)  informasi.  Informasi  disampaikan  secara  terus menerus, karena adanya pembaruan (updating) informasi. Penyajianyang bersifat realtime
ini menyebabkan tidak adanya waktu yang diistemewakan (prime time) karena penyediaan informasi berlangsungtanpa putus, hanya tergantung kapan pengguna mau mengaksesnya. Interaktivitas.  Salah  satu  keunggulan  media  online  ini  yang  palingmembedakan  dirinya dengan  media  lain  adalah  fungsi  interaktif.  Modelkomunikasi  yang  digunakan  media konvensional biasanya bersifat searah (linear) dan bertolak dari kecenderungan sepihak dari atas (top-down) .Sedangkan media online bersifat dua arah dan egaliter.Pembaca pun dapat menyampaikan keluhan, saran, atau tanggapan kebagian redaksi dan bisa langsung dibalas. Personalisasi. Pembaca atau pengguna semakin otonom dalammenentukan informasi mana yang ia butuhkan. Media online memberikanuang kepada setiap pembaca hanya mengambil informasi  yang  relevanbagi  dirinya,  dan  menghapus  informasi  yang  tidak  ia  butuhkan. Jadiselektivitas informasi dan sensor berada di tangan pengguna (self control).
Kapasitas  muatan  dapat  diperbesar.  Informasi  yang  termuat  bisa  dikatakantanpa batas  karena  didukung  media  penyimpanan  data  yang  ada  di  serverkomputer  dan  sistem global. Informasi yang pernah disediakan akan tetaptersimpan, dan dapat  ditambah kapan saja, dan pembaca dapat mencarinya dengan mesin pencari (search engine).
Terhubung dengan sumber lain (hyperlink) . Setiap data dan informasi yang disajikan dapat dihubungkan  dengan  sumber  lain  yang  juga  berkaitandengan  informasi  tersebut,  atau disambungkan  ke  bank  data  yang  dimilikimedia  tersebut  atau  dari  sumber-sumber  luar. Karakter hyperlink ini  jugamembuat  para  pengakses  bisa  berhubungan  dengan  pengakses lainnyaketika  masuk  ke  sebuah  situs  media  online  dan  menggunakan  fasilitas  yang  sama dalam media tersebut, misalnya dalam chatroom,lewat e-mailatau game Macam-Macam Media Online
Terdapat beberapa macam-macam media Online adalah sebagai berikut..
Online  Communities  And  Forums. Komunitas  online  dan  forum  tersebut  datang  dalam segala  bentuk  dan  ukuran  dimana  banyak  dibuat  oleh  pelanggan  ataupun  kelompok  yang pelanggan tanpa adanya bunga komersial ataupun dengan afiliasi perusahaan. Sebagian hal ini  disponsori  oleh  perusahaan  yang  anggotanya  berkomunikasi  dengan  perusahaan  dan dengan  satu  sama  lain  yang  melalui posting,  instant,  messaging, dan  juga  chatting  yang berdiskusi mengenai minat khusus yang dapat berhubungan dengan produk perusahaan dan mereka.
Blogs. Terdapat tiga juta pengguna blog dan mereka yang sangat beragam, yang beberapa pribadi  untuk  teman-teman  dekat  dan  keluarga,  lainnya  dirancang  untuk  menjangkau  dan juga mempengaruhi khalayak luas.
Social  Networks. Jaringan  sosial  telah  menjadi  kekuatan  yang  penting  baik  dalam  bisnis konsumen  dan  juga  pemasaran  bisnis  ke  bisnis.  Salah  satunya  dari  facebook,  messanger, twitter dan juga Blackberry dll. Jaringan yang berbeda tersebut menawarkan manfaat yang berbeda pula untuk perusahaan.
Bookmarking. Berbagai alamat website yang menurut pengguna bookmark sharing menarik minat mereka. Bookmarking memberikan sebuah kesempatan untuk menshare link dan tag yang diminati. Hal demikian bertujuan agar setiap orang dapat menikmati yang kita sukai. Content  Sharing. Melalui  situs-situs  content  sharing  tersebut  orang-orang  menciptakan berbagai  media  dan  juga  publikasi  untuk  berbagi  kepada  orang  lain.  YouTube  dan  Flikr merupakan situs content sharing yang biasa dikunjungi oleh khalayak.
Wiki. Sebagai situs yang memiliki macam-macam karakteristik yang berbeda misalnya situs knowledge sharing, wikitravel yang memfokuskan sebuah diri informasi tempat, dan konsep komunitas lebih eksklusif.
Flickr. Situs yang dimiliki yahoo mengkhususkan sebuah image sharing dengan kontributor yang ahli di setiap bidang fotografi di seluruh dunia. Flickr menjadikan "photo catalog" yang setiap produk dapat dipasarkan.
Social  Network. Aktivitas  yang  menggunakan  fitur  yang  disediakan  oleh  situs  tertentu menjalin sebuah hubungan, interaksi dengan sesama. Situs sosial networking tersebut adalah linkedin, facebook, dan MySpace.
Creating  Opinion. Media  sosial  tersebut  memberikan  sarana  yang  dapat  berbagi  opini dengan  orang  lain  di  seluruh  dunia.  Melalui  hal  tersebut, creating  opinion ,  semua  orang dapat menulis, jurnalis dan sekaligus komentator.
Game Online. jenis permainan komputer yang memanfaatkan jaringan komputer . Jaringan yang  biasanya  digunakan  adalah  jaringan  internet  dan  yang  sejenisnya  serta  selalu menggunakan  teknologi  yang  ada  saat  ini,  seperti  modem  dan  koneksi  kabel.  Biasanya permainan  daring  disediakan  sebagai  tambahan  layanan  dari  perusahaan  penyedia  jasa online , atau dapat diakses langsung melalui sistem yang disediakan dari perusahaan yang menyediakan permainan tersebut.  Sebuah  game  online  bisa  dimainkan  secara  bersamaan dengan menggunakan komputer yang terhubung ke dalam sebuah jaringan tertentu.

## Pengertian Eksistensi
Menurut  kamus  besar  Bahasa  Indonesia  Eksistensi  adalah  keberadaan,  kehadiran yang  mengandung  unsur  bertahan.  Sedangkan  menurut  Zainal  Abidin  (Abidin,  2007:16) eksistensi  adalah  “Eksistensi  adalah  suatu  proses  yang  dinamis,  suatu,  menjadi  atau
mengada.  Ini  sesuai  dengan  asal  kata  eksistensi  itu  sendiri,  yakni  exsistere,  yang  artinya keluar  dari,  melampaui  atau  mengatasi.  Jadi  eksistensi  tidak  bersifat  kaku  dan  terhenti, melainkan lentur atau kenyal dan mengalami perkembangan atau sebaliknya kemunduran, tergantung pada kemampuan dalam mengaktualisasikan potensi-potensinya”.
Eksistensi  adalah  kata  yang  berasal  dari  bahasa  latin  yaitu existere yang  memiliki  arti  : muncul, ada, timbul dan berada. Hal ini kemudian melahirkan empat penjelasan baru tentang eksistensi, yaitu:
Eksistensi adalah apa yang ada
Eksistensi adalah apa yang memiliki
Eksistensi adalah segala sesuatu yang dialami dengan penekanan bahwa sesuatu itu ada Eksistensi adalah kesempurnaan.
Seorang  ahli  filsafat  atau  filsuf  bernama  Karl  Jaspers  memaknai  eksistensi  sebagai pemikiran  manusia  yang  memanfaatkan  dan  mengatasi  seluruhpengetahuan  objektif. Berdasarkan pemikiran tersebut, manusia dapat menjadi dirinya sendiri dan menunjukkan bahwa  dirinya  adalah  makhluk  eksistensi.  Selain  itu,  Jaspers  juga  menjelaskan  tentang penerangan eksistensi yang dikemukakannya, yaitu:
Eksistensi selalu memiliki hubungan dengan transedensi.
Eksistensi merupakan filsafat yang menghayati dan menghidupi kebenaran.
Eksistensi seorang manusia dapat dibuktikan oleh cara berpikir dan tindakannya.
Karl  Jaspers  menerangkan  hal-hal  tersebut  dengan  tujuan  supaya  semua  Karl  Jaspers menerangkan hal-hal tersebut dengan tujuan supaya semua orang paham dan sadar bahwa setiap  orang  memiliki  keunikan  yang  berbeda  satu  dengan  yang  lain.  Sebab,  eksistensi merupakan sesuatu yang sifatnya individual sehingga bisa ditentukan oleh masing-masing individu. Dan menurut Jaspers, semua orang memiliki cara keberadaan yang khas dan unik, itulah  yang  dinamakan  sebagai  eksistensi  seorang  individu.  Sehingga  setiap  orang  yang dapat menentukan jati diri atas keberadaannya dan mampu berdiri diantara eksistensi orang lain maka mereka akan mendapatkan eksistensi yang sejati.
Konsep  dasar  mengenai  eksistensi  digambarkan  oleh  Abidin  (2007:18)  adalah sebagai  berikut  : Umwelt ,  adalah  dunia  objek-objek  di  sekitar  kita,  dunia  yang  bersifat objektif. Umwelt adalah dunia kebutuhan biologis, dorongan hewani, naluri tidak sadar, dan segala sesuatu yang biasanya dinamakan “lingkungan”. Mitwelt, adalah dunia perhubungan antar manusia, terdapat perasaan seperti benci dan cinta. Baik cinta dan benci, tidak pernah
bisa dipahami hanya sebagai sesuatu yang bersifat biologis dan tergantung pada sejumlah faktor yang bersifat manusia, misalnya keputusan pribadi dan komitmen terhadap orang lain. Eigenwelt, adalah  kesadaran  diri,  perhubungan  diri,  dan  secara  khas  hadir  dalam  diri manusia . Eigenwelt merupakan pusat dari perspektif manusia dan pusat dari perhubungan antara  manusia  dengan  benda-benda  atau  orang  lain. Eigenwelt juga  berarti  kesadaran, bahwa  manusia  “ada”  dan  “keberadaannya”  tidak  dapat  disangkal.  Tanpa  kesadaran  itu manusia kehilangan orientasi dan dengan demikian kehilangan eksistensinya Aplikasi OVO
OVO  merupakan  aplikasi smart yang  memberikan  Anda  kesempatan  lebih  besar mengumpulkan poin di banyak tempat.Anda bisa menggunakan OVO untuk bertransaksi di semua  merchant  bertanda  OVO Accepted  Here dan  mengumpulkan  serta  menggunakan OVO Points di merchant bertanda OVO Zone.
Dengan  bergabung  dengan  OVO,  Anda  akan  mendapatkan  5  keuntungan,  yakni sebagai berikut :
Poin berlipat. Kumpulkan poin tiap belanja di berbagai merchant.
Promo  memikat.  Temukan  berbagai  penawaran  menarik  di  laman “Deals” dan  dapatkan keuntungan lainnya dari merchant rekanan OVO.
Merchant  hebat  di  banyak  tempat.  Gunakan  OVO  Points  di  berbagai  merchant  rekanan OVO.
Pembayaran lebih cepat. Rasakan kemudahan bertransaksi dengan menggunakan OVO. Atur keuangan dengan tepat. Kelola dan monitor pengeluaran Anda menggunakan OVO
OVO Cash adalah uang elektronik yang dapat diakses melalui aplikasi OVO.OVO Cash dapat  digunakan  untuk  berbagai  macam  transaksi  keuangan,  seperti  pembayaran  di berbagai  merchant  rekanan, isi ulang (top up) dan pengecekan saldo.Rasakan kemudahan melakukan transaksi cepat dan mudah menggunakan OVO.
OVO  Points  adalah loyalty  rewards yang  diperoleh  pengguna  OVO  setiap  melakukan transaksi di berbagai merchant rekanan OVO. OVO Points dapat langsung Anda tukarkan dengan berbagai penawaran menarik atau melakukan transaksi di merchant rekanan OVO. Masa berlaku OVO Points adalah 18 bulan dari diterbitkan .
Untuk  menggunakan  layanan  OVO  Anda  bisa  melakukan  langkah-langkah pendaftaran sebagai berikut:
Download dan Install aplikasi OVO lewat Google Play Store di smartphone Anda. Isi data pribadi seperti nama, nomor telepon, dan alamat e-mail.
Masukkan kode OTP lewat SMS dan e-mail.
Tunggu proses verifikasi dan pilih kode keamanan Anda.
Akun OVO Anda akan segera aktif.

## Pengertian Pembayaran Online
Pengertian  alat  pembayaran  online  yaitu  cara  pembayaran  yang  dilakukan  dengan melalui  fasilitas  internet.  Cara  ini  diciptakan  untuk  melayanai  kebutuhan  kita  agar  lebih nyaman  dan  mudah  dalam  bertransaksi  dimanapun  kita  berada.  Dengan  alat  pembayaran online, kita tidak perlu lagi harus mengeluarkan uang cash atau mengantri di bank maupun ATM.  Alat  pembayaran  online  ini  juga  bisa  digunakan  untuk  menbayar  tagihan  listrik, internet, air, telepon, kartu kredit, bahkan bisa digunakan untuk mengecek saldo rekening dan  juga  transfer  dana.  Alat  pembayaran  online  ini  sudah  bukan  barang  baru  lagi  karena banyak sekali dari kita yang menggunakan cara pembayaran ini.
Selain pengertian alat pembayaran onlineitu sendiri, tentunya cara ini memiliki banyak keuntungan sehingga menjadi sistem pembayaran yang populer akhir-akhir ini. Keuntungan dari alat pembayaran online adalah tidak perlu antri dan repot karena kita bisa melakukan transaksi  dimana  saja  tanpa  harus  mengantri  di  bank  atau  ATM.  Kita  bisa  melakukan transaksi dari berbagai pihak tanpa harus repot. Tentunya hal ini juga akan menghemat waktu kita  karena  kita  tidak  perlu  membuang  banyak  waktu  untuk  melakukan  transaksi  karena semuanya  hanya  tinggal  dalam  gapaian  jempol  kita.  Selain  untuk  transaksi  jual  beli,  alat pembayaran online juga bisa dipakai untuk membayar tagihan rumah tangga seperti listrik, air,  dan  telepon.Internet  saat  ini  juga  sudah  termasuk  dalam  kategori  murah  karena  ada banyak  provider  internet  di  Indonesia  yang  bisa  kita  temui  dan  gunakan,  dan  semuanya menawarkan  layanan  yang  murah.  Dibandingkan  dengan  cara  pembayaran  lain  tentunya pembayaran online lebih murah dan tentunya cepat. Semua keuntungan dari alat pembayaran online  yang  sudah  dijelaskan  diatas  bisa  kita  dapatkan  dengan  mudah  dengan  DompetKu Plus. Anda akanmendapatkan penawaran spesial setiap berbelanja online dari merchant yang sudah bekerja sama seperti Dompetku Plus, foodpanda, Indonesia Flight dan masih banyak lagi. Sehingga anda akan mendapatkan pengalaman belanja online terbaik yang tak bisa anda temukan  dimana  pun  selain  disini.  Itu  dia  pengertian  alat  pembayaran  online  dan  juga keuntungan yang bisa anda dapatkan.
Adapun manfaat transaksi online adalah sebagai berikut :
Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
Transaksi on-line yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat memesan dan membeli produk  yang  dijual  hanya  dengan  melalui  media  computer  dan  tidak  terbatas  jarak  dan waktu.
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
Transaksi online  adalah transaksi yang sebagian besar operasionalnya diprogram di dalam komputer sehingga biaya-biaya seperti showroom, beban gaji yang berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi.
Melebarkan jangkauan ( global reach).
Transaksi on-line yang dapat diakses oleh semua orang di dunia tidak terbatas tempat dan waktu  karena  semua  orang  dapat  mengaksesnya  hanya  dengan  menggunakan  media perantara komputer.
Meningkatkan customer loyalty.
Ini  disebabkan  karena  sistem  transaksi  online  menyediakan  informasi  secara  lengkap  dan informasi  tersebut  dapat  diakses  setiap  waktu  selain  itu  dalam  hal  pembelian  juga  dapat dilakukan setiap waktu bahkan konsumen dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan. Meningkatkan supply management.
Transaksi  online  menyebabkan  pengefisienan  biaya  operasional  pada  perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan pengefisienan biaya tersebut maka sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.
Memperpendek waktu produksi.
Pada suatu perusahaan yang terdiri dari berbagai divisi atau sebuah distributor di mana dalam pemesanan  bahan  baku  atau  produk  yang  akan  dijual  apabila  kehabisan  barang  dapat memesannya setiap waktu karena on-line serta akan lebih cepat dan teratur karena semuanya secara langsung terprogram dalam komputer.
Macam-Macam Pembayaran Online
1) OVO
Manajemen  pusatnya  dikelola  oleh  PT  Bumi  Cakrawala  Perkasa,  salah  satu perusahaan  dari  Lippo  Group.Karena  keterlibatan  Lippo,  OVO  menyebar  secara  luas  di gedung-gedung dan tanah yang dikelola oleh Lippo seperti Lippo mall.
Di sini, OVO menyenangkan pengguna dengan diskon besar yang didapatkan saat pembayaran menggunakan ‘Grab’. Baru-baru ini, tidak hanya ‘Grab’ tetapi keuntungan juga
bisa  didapatkan  dari  toko-toko  di  mal  yang  kemudian  memperluas  ruang  lingkup pelanggan.Saat ini OVO sudah digunakan oleh 7 juta orang pengguna per bulan.
2) Go-Pay
‘Go-Pay’  milik  layanan  sharing  taxi  sepeda  motor  ‘Go-Jek’.Pada  bulan  Oktober tahun 2017, aplikasi ini memegang 30% dari total jumlah transaksi online di Indonesia dan dikatakan bahwa ada sekitar 10 s/d 12 juta orang pengguna per bulan. Karena hanya pada satu platform, Go-Pay tidak hanya dapat melakukan pembayaran taksi sepeda motor, tetapi aplikasi  ini  juga  dapat  digunakan  untuk  layanan  lainnya  seperti  berbelanja,  poin  dan pengiriman makanan, kepraktisan ini lah yang menarik pengguna.
3) TCASH
‘TCASH’ yang dioperasikan oleh perusahaan seluler besar ‘TELKOMSEL’ adalah layanan  pembayaran  yang  dapat  menerima  layanan  sesuai  perencanaan.  Hingga  beberapa waktu lalu, hanya pengguna kartu SIM TELKOMSEL yang dapat menggunakannya, tetapi sekarang telah tersedia untuk  operator  dari perusahaan lain.  Jumlah pengguna aktif  ada  4 juta  orang  per  bulan  dan  TCASH  ini  dapat  digunakan  untuk  pengiriman  uang  dari  luar negeri, pompa bensin dan transportasi.
Selain  itu,  T-cCsh  juga  dapat  membayar  menggunakan  kode  QR  di  toko  serta  aplikasi pembayaran  elektronik  lainnya,  dan  telah  dipergunakan  di  restoran-restoran  besar,  dan penyebaran T-cash tampaknya akan semakin cepat.

## 4) Pay Pal
Pay Pal adalah layanan pembayaran yang nyaman dan aman yang digunakan lebih dari 200 juta pengguna dan dapat digunakan di 15 juta lebih toko di seluruh dunia.
Pay Pal berada di antara pembayar dan penerima sebagai agen pembayaran. Aman karena Anda dapat melakukan pembayaran kartu tanpa memberi tahu informasi kartu Anda kepada penjual.Ini berlaku di lebih dari 200 negara dan wilayah dan 100 mata uang di seluruh dunia.

## 5) Doku
Doku didirikan dengan pembiayaan sendiri pada tahun 2007 dan saat ini berkembang pesat, dan merupakan penyedia pembayaran elektronik dan solusi manajemen risiko terbesar di  Indonesia.  Doku  bekerja  sama  dengan  banyak  perusahaan  dan  menawarkan  berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit ke EC dengan berbagai ukuran.
6) Midtrans Payments
Midtrans  Payments  juga  dapat  melakukan  pembayaran  online  menggunakan  kartu kredit,  transfer  bank,  dan  lain-lain.  Mendukung  e-commerce  di  Indonesia  dengan kemudahan dalam menerima pembayaran online secara online.

## 7) iPaymu
Salah  satu  payment  gateway  e-commerce  terbaik  untuk  mengotomatiskan  bisnis online.iPaymu  mendukung  toko  web  dan  toko  online  untuk  menerima  kartu  kredit  dan pembayaran alternatif lainnya melalui internet.

## 8) Xendit
Xendit termasuk baru di industri Fintech dibandingkan dengan dua payment gateway sebelumnya.Xendit  adalah  penyedia  layanan  pembayaran  online  Indonesia  dan memfasilitasi semua jenis transaksi. Xendit membuat semua pelanggan dapat mengirim dan menerima dana dengan proses integrasi yang sederhana.

## Teori News Media
New Media atau media online didefinisikan sebagai produk dari komunikasi  yang  termediasi  teknologi  yang  terdapat  bersama  dengan  komputer  digital. Definisi lain media online adalah media yang di  dalamnya terdiri dari gabungan berbagai elemen.  Itu  artinya  terdapat  konvergensi  media  di  dalamnya,  dimana  beberapa  media dijadikan  satu.New  Media  merupakan  media  yang  menggunakan  internet,  media  online berbasis  teknologi,  berkarakter  fleksibel,  berpotensi  interaktif  dan  dapat  berfungsi  secara privat maupun secara public (Mondry, 2008: 13).
Salah  satu  bagian  dari  new  media  adalah “Network  Society”.“Network  society” adalah formasi  sosial  yang  berinfrastuktur  dari  kelompok,  organisasi  dan  komunitas  massa  yang menegaskan  bentuk  awal  dari  organisasi  dari  segala  segi  (individu,  grup,  organisasi,  dan kelompok sosial). Dengan kata lain, aspek mendasar dari formasi teori ini adalah semua yang memiliki hubungan yang luas secara kolektivitas (Van Dijk, 2006:20).
Untuk  mengakses  Internet,  seseorang  membutuhkan  koneksi  Internet  dan  piranti keras  seperti  komputer,  PDA,  Blackberry  dan  lain  sebagainya.  Internet  yang  dianggap sebagai  gabungan  dari  beberapa  bentuk  media  dan  fasilitas  email,website,  newsgroup, e- commerce dan  sebagainya  (Lievrouw,2006:221).  Penelitikomunikasi  (Heeter,  1988) memaparkan dimensi-dimensi interaktivitas yang digunakan untuk mengklarifikasi media, yaitu:
Dimensi kompleksitas dari pilihan yang tersedia. Maksudnya adalah berapa banyak pilihan yang dimiliki khalayak dalam segi isi informasi danwaktu yang bias digunakan untuk
mengaksesnya. Dimensi besaran usaha yang harus dikeluarkan oleh khalayak untuk dapat menerima pesan dari media yang bersangkutan. Dengan kata lain.bagaimana perbandingan aktivitas yang dilakukan khalayak dengan aktivitas yang dibuat media.
Dimensi  tingkat  respon  media  terhadap  khalayaknya.  Maksudnya  adalahseberapa aktif sebuah media dapat merespon umpan balik yang diberikankhalayaknya. Media dengan tingkat interaktivitas yang tinggi menanggapiumpan balik yang diberikan oleh khalayaknya dengan cepat. Dalam kondisi tertentu, media dengan tingkat interaktivitas yang tingi dapat melakukan  interaksi  dengan  khalayaknya  seakan-akan  melakukan  percakapan  langsung. Dimensi  kemampuan  untuk  mengawasi  pengguna  informasi  oleh  khalayaknya.  Media dengan tingkat interaktivitas yang tinggi dapatmemantau perilaku khalayak dalam menerima pesannya, kemudian menyesuaikan sistemnya berdasarkan umpan balik yang dihasilkan dari analisis perilaku tersebut.
Dimensi kemudahan dalam menambah informasi baru. Maksudnya adalah seberapa mudah  khalayak  dapat  turut  menyediakan  dan  menyebarkanpesan  kepada  khalayak  lain. Berdasarkan  kriteria  in,  siaran  televise  memiliki  interaktivitas  rendah,  sedangkan  media online memiliki tingkat interaktivitas yang sangat tinggi. Dimensi kemampuan memfasilitasi komunikasi  internet.  Maksudnya  adalah  seberapa  mudah  interaksi  terjadi  antar  khalayak dapat terjadi.

## Gaya Hidup
Gaya hidup atau Lifestyle adalah gambaran tingkah laku, pola dan cara hidup yang ditunjukkan bagaimana aktivitas seseorang, minat dan ketertarikan serta apa yang mereka pikirkan  tentang  diri  mereka  sendiri  sehingga  membedakan  statusnya  dari  orang  lain  dan lingkungan  melalui  lambang-lambang  sosial  yang  mereka  miliki.  Gaya  hidup  adalah  seni yang dibudayakan oleh setiap orang. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2008), Gaya hidup  adalah  pola  tingkah  laku  sehari-hari  segolongan  manusia  dalam  masyarakat. Sedangkan dari sisi ekonomi, gaya hidup adalah perilaku seseorang dalam membelanjakan uangnya  dan  bagaimana  mengalokasikan  waktunya.  Gaya  hidup  berkaitan  erat  dengan perkembangan  zaman  dan  teknologi.  Gaya  hidup  menjadi  upaya  untuk  membuat  diri menjadi  eksis  dengan  cara  tertentu  dan  berbeda  dari  kelompok  lain.  Berdasarkan pengalaman  sendiri  yang  diperbandingkan  dengan  realitas  sosial,  individu  memilih rangkaian  tindakan  dan  penampilan  mana  yang  menurutnya  sesuai  dan  mana  yang  tidak sesuai untuk ditampilkan dengan ruang sosial.
Berikut ini beberapa pengertian dan definisi gaya hidup dari beberapa sumber:
Menurut Sumarwan (2011:57), Gaya hidup sering digambarkan dengan kegiatan, minat dan opini dari seseorang (activities, interests, and opinions). Gayahidup seseorang biasanya tidak permanen dan cepat berubah. Seseorang mungkin dengan cepat mengganti model dan merek pakaiannya karena menyesuakan dengan perubahan hidupnya.
Menurut  Weber  (Damsar,  2002:120),  gaya  hidup  merupakan  selera  pengikat  kelompok dalam (in group ) aktor-aktor kolektif atau kelompok status, berkompetisi ditandai  dengan kemampuan untuk memonopoli sumber-sumber budaya.
Menurut  Plummer  (1983:131),  gaya  hidup  adalah  cara  hidup  individu  yang diidentifikasikan oleh bagaimana orang menghabiskan waktu mereka (aktivitas), apa yang mereka anggap penting dalam hidupnya (ketertarikan) dan apa yang mereka pikirkan tentang dunia sekitarnya.
Menurut Kotler dan Keller (2012:192), Gaya hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang diekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya. Gaya hidup menggambarkan keseluruhan  diri  seseorang  dalam  berinteraksi  dengan  lingkungannya.  Gaya  hidup menggambarkan seluruh pola seseorang dalam beraksi dan berinteraksi di dunia.

## Jenis-jenis Gaya Hidup
Menurut Mowen dan Minor, terdapat sembilan jenis gaya hidup yaitu sebagai berikut (Sumarwan, 2011:45):
Funcionalists.  Menghabiskan  uang  untuk  hal-hal  yang  penting.  Pendidikan  rata-rata, pendapatan rata-rata, kebanyakan pekerja kasar (buruh). Berusia kurang dari 55 tahun dan telah  menikah  serta  memiliki  anak.  Nurturers.  Muda  dan  berpendapatan  rendah.  Mereka berfokus pada membesarkan anak, baru membangun rumahtangga dan nilai-nilai keluarga. Pendidikan diatas  rata-rata. Aspirers. Berfokus pada menikmati  gaya hidup tinggi  dengan membelanjakan sejumlah uang di  atas rata-rata untuk barang-barang berstatus, khususnya tempat  tinggal.  Memiliki  karakteristik  Yuppie  klasik.  Pendidikan  tinggi,  pekerja  kantor, menikah tanpa anak.
Experientials. Membelanjakan jumlah di atas rata-rata terhadap barangbarang hiburan, hobi, dan kesenangan (convenience). Pendidikan rata-rata, tetapi  pendapatannya diatas rata-rata karena  mereka  adalah  pekerja  kantor.  Succeeders.  Rumah  tangga  yang  mapan.  Berusia setengah  baya  dan  berpendidikan  tinggi.  Pendapatan  tertinggi  dari  kesembilan  kelompok. Menghabiskan  banyak  waktu  pada  pendidikan  dan  kemajuan  diri.  Menghabiskan  uang  di atas  rata-rata  untuk  hal-hal  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan.    Moral  majority. Pengeluaran  yang  besar  untuk  organisasi  pendidikan,  masalah  politik  dan  gereja.  Berada
pada  tahap  empty-nest.  Pendapatan  tertinggi  kedua.  Pencari  nafkah  tunggal. The  golden years . Kebanyakan adalah para pensiunan, tetapi pendapatannya tertinggi ketiga. Melakukan pembelian tempat tinggal kedua. Melakukan pengeluaran yang besar pada produk-produk padat modal dan hiburan.
Sustainers. Kelompok orang dewasa dan tertua. Sudah pensiun. Tingkat pendapatan terbesar dibelanjakan  untuk  kebutuhan  sehari-hari  dan  alkohol.  Pendidikan  rendah,  pendapatan terendah  kedua. Subsisters .  Tingkat  sosial  ekonomi  rendah.  Persentase  kehidupan  pada kesejahteraan  di  atas  rata-rata.  Kebanyakan  merupakan  keluarga-keluarga  dengan  pencari nafkah dan orang tua tunggal jumlahnya di atas rata-rata kelompok minoritas.2.8.3. Faktor yang  Mempengaruhi  Gaya  Hidup Menurut  Amstrong  faktor-faktor  yang  mempengaruhi gaya hidup seseorang adalah sikap, pengalaman dan pengamatan, kepribadian, konsep diri, motif,  persepsi,  kelompok  referensi,  kelas  sosial,  keluarga  dan  kebudayaan  (Nugraheni, 2003:15). Adapun penjelasan untuk masing-masing faktor yang mempengaruhi gaya hidup adalah sebagai berikut:
Sikap .  Sikap  berarti  suatu  keadaan  jiwa  dan  keadaan  pikir  yang  dipersiapkan  untuk memberikan  tanggapan  terhadap  suatu  objek  yang  diorganisasi  melalui  pengalaman  dan mempengaruhi  secara  langsung  pada  perilaku.  Keadaan  jiwa  tersebut  sangat  dipengaruhi oleh tradisi, kebiasaan, kebudayaan dan lingkungan sosialnya.
Pengalaman dan pengamatan . Pengalaman dapat mempengaruhi pengamatan sosial dalam tingkah laku, pengalaman dapat diperoleh dari semua tindakannya di 1masa lalu dan dapat dipelajari, melalui belajar orang akan dapat memperoleh pengalaman. Hasil dari pengalaman sosial akan dapat membentuk pandangan terhadap suatu objek.
Kepribadian .  Kepribadian  adalah  konfigurasi  karakteristik  individu  dan  cara  berperilaku yang menentukan perbedaan perilaku dari setiap individu.
Konsep Diri . Faktor lain yang menentukan kepribadian individu adalah konsep diri. Konsep diri  sudah  menjadi  pendekatan  yang  dikenal  amat  luas  untuk  menggambarkan  hubungan antara konsep diri konsumen dengan image merek. Bagaimana individu memandang dirinya akan  mempengaruhi  minat  terhadap  suatu  objek.  Konsep  diri  sebagai  inti  dari  pola kepribadian  akan  menentukan  perilaku  individu  dalam  menghadapi  permasalahan hidupnya.
Motif . Perilaku individu  muncul karena  adanya  motif kebutuhan untuk  merasa  aman dan kebutuhan terhadap prestise merupakan beberapa contoh tentang motif. Jika motif seseorang
terhadap  kebutuhan  akan  prestise  itu  besar  maka  akan  membentuk  gaya  hidup  yang cenderung mengarah kepada gaya hidup hedonis.
Persepsi .  Persepsi  adalah  proses  di  mana  seseorang  memilih,  mengatur,  dan menginterpretasikan  informasi  untuk  membentuk  suatu  gambar  yang  berarti  mengenai dunia.

## C.METODOLOGI PENELITIAN

## 1 Metode Penelitian
Metode adalah suatu prosedur atau cara untuk mengetahui seseuatu yang mempunyai langkah-langkah  sistemastis.  Sedangkan  metodologi  adalah  suatu  pengkajian  dalam mempelajari  peraturan-peraturan  suatu  metode.Jadi,  metode  penelitian  adalah  suatu pengkajian dalam mempelajari peraturan-peraturan yang terdapat dalam penelitian.Ditinjau dari  sudut  filsafat,  metologi  penelitian  merupakan  epistemology  penelitian,  yaitu  yang menyangkut bagaimana kita mengadaka penelitian. (Usman, 2009:41).
Adapun  metodologi  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  metode  deskriptif dengan pendekatan kualitatif.Deskriptif kualitatif adalah sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan perilaku yang dapat diamati (Moleong, 2014:4).
Penelitian  merupakan  suatu  kegiatan  yang  ditujukan  untuk  mengetahui  seluk  beluk sesuatu.Kegiatan ini dilakukan karena ada suatu  masalah yang memerlukan jawaban  atau mengetahui berbagai latar belakang terjadinya sesuatu, (Kuswana, 2011:24).Jenis penelitian yang dipakai adalah penelitian kualitatif Penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek alamiah, yaitu peneliti merupakan instrument kunci,  (Kuswana,  2011:43).Sedangkan  menurut  krik  dan  Miller  (Moleong,  2014:4) mendefinisikan bahwa penelitian kualitatif adalah tradisi tertentu dalam ilmu pengetahuan sosial  yang  secara  fundamental  bergantung  dari  pengamatan  pada  manusia  baik  dalam kawasannya maupun dalam peristilahannya.
Penelitian kualitatif bertujuan memperoleh gambaran seutuhnya mengenai suatu hal menurut pandangan  manusia  yang  diteliti.Penelitian  kualitatif  berhubungan  dengan  ide,  persepsi, pendapat atau kepercayaan orang yang diteliti dan kesemuanya tidak dapat diukur dengan angka.Dalam  penelitian  kualitatif  permasalahan  yang  dibawa  oleh  peneliti  masih  bersifat sementara, maka teori yang digunakan dalam penyusunan proposal penelitian kualitatif juga masih  bersifat  sementara  dan  akan  berkembang  setelah  peneliti  memasuki  lapangan  atau konteks sosial.

## 2. Narasumber Penelitian
Dalam  penelitian  kualitatif  narasumber  (informan)  sangat  penting,  bagi  peneliti dalam  memberikan  informasi.  Narasumber  ialah  peranan  dari  seorang  narasumber  atau seorang informan dalam  mengambil  data yang akan digali  dari orang-orang tertentu yang memiliki nilai dalam menguasai persoalan yang ingin diteliti dan mempunyai keahlian dalam berwawasan cukup.  Adapun narasumber penelitian penulis adalah masyarakat yang sedang berkunjung  di  Brastagi  Supermarket  dan  menggunakan  aplikasi  pembayaran  OVO  di Brastagi Supermarket sebanyak 6 customer , seorang store manager Brastagi Supermarket di Manhattan Timessquare kota Medan.
3.Teknik Pengumpulan Data
Dalam melakukan kegiatan penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah sebagai berikut :
Data Primer
Sesuai  istilahnya,  data  primer  adalah  data  utama  atau  data  pokok  yang  digunakan  dalam penelitian.Data pokok dapat dideskripsikan sebagai jenis data yang diperoleh langsung dari tangan  pertama  subjek  penelitian  atau  responden  atau  informan.Perkecualian  pada  riset kuantitatif.
Dengan pengertian tersebut kita bisa pahami bahwa pengumpulan data primer melibatkan kontak  atau  komunikasi  langsung  antara  peneliti  dan  informan.Bagaimana  bila  data diperoleh  melalui  media  komunikasi  seperti  telepon  dan internet .  Jika  alat  komunikasi tersebut hanya perperan sebagai transmisi data atau informasi, maka data tersebut tergolong data primer.
Berbeda dengan data pokok, data sekunder adalah data pelengkap. Kata pelengkap di sini menyiratkan bahwa tanpa adanya data primer, penelitian bisa dianggap rendah kualitasnya karena datanya kurang lengkap
Wawancara (interview)
Yaitu  percakapan  antara  dua  orang  atau  lebih  dan  berlangsung  antara  narasumber  dan pewawancara.Tujuan dari wawancara adalah untuk mendapatkan informasi yang tepat dari narasumber  yang  terpercaya.  Wawancara  dilakukan  dengan  cara  penyampaian  sejumlah pertanyaan dari pewawancara kepada narasumber.
Data Sekunder
Data  sekunder  adalah  data  pelengkap  yang  diperoleh  tidak  melalui  tangan  pertama, melainkan  melalui  tangan  kedua,  ketiga  atau  seterusnya.Perkecualian  juga  pada  riset
kuantitatif.  Beberapa  peneliti  selalu  mencontohkan  dokumen  seperti  literatur  atau  naskah akademik, koran, majalah, pamflet, dan lain sebagainya sebagai data sekunder.
Wajar  saja  karena  dokumen  biasanya  ditulis  oleh  pihak  ketiga,  misalnya  wartawan  atau penulis naskah yang bukan merupakan informan penelitian, sehingga data yang digunakan dalam dokumen bukan dari tangan pertama.
Menempatkan dokumen sebagai contoh data sekunder lumrah saja namun  perlu diketahui bahwa hal itu belum tentu tepat karena tergantung penelitiannya.Misalnya, penelitian yang menggunakan desain riset analisis wacana, maka data dari dokumen yang dianalisis tidak tepat  disebut  data  sekunder.  Dengan  kata  lain,  pendefinisian  data  sekunder  harus mempertimbangkan desain penelitian yang digunakan.
Pengamatan (Observasi)
Yaitu  dengan  mengadakan  pengamatan  langsung  ke  objek  penelitian  untuk  mengamati secara dekat dengan masalah yang dihadapi.
Penelitian kepustakaan ( Library reserch)
Yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku tulisan yang mempunyai relevansi langsung dari masalah yang akan diteliti.
Penelitian Lapangan (Field research)
Yaitu penelitian yang didasarkan pada tinjauan langsung pada objek yang akan diteliti untuk mempermudah data-data primer.
4.Teknik Analisis Data
Menurut Bogdan dan Biklen (Moleong, 2014:248) analisis data kualitatif adalah upaya yang dilakukan  dengan  jalan  bekerja  dengan  data,  mengorganisasikan  data,  memilah-milahnya menjadi  satuan  yang  dapat  dikelola,  mensintesiskannya,  mencari  dan  menemukan  pola, menemukan  apa  yang  penting,  apa  yang  dipelajari,  dan  memutuskan  apa  yang  dapat diceritakan kepada orang lain.
Di  pihak  lain,  analisis  data  kualitatif  menurut  Seiddel  (Moleong,  2014:248)  proses berjalannya sebagai berikut :
Mencatat  yang  menghasilkan  catatan  lapangan,  dengan  hal  itu  diberi  kode  agar  sumber datanya tetap dapat ditelusuri.
Mengumpulkan, memilah-milah, mengklarifikasikan, mensistesiskan, membuat ikhtisar dan membuat indeksnya.
Berpikir,  dengan  membuat  jalan  kategori  data  itu  mempunyai  makna,  mencari  dan menemukan pola dan hubungan-hubungan, dan membuat temuan-temuan umum.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan analisis yaitu data yang disajikan berdasarkan fakta-fakta yang saling berkaitan yang diambil sehingga memberi gambaran-gambaran yang jelas kemudian ditarik kesimpulan.
Penganalisaan  data  kualitatif  diawali  dengan  analisis  berbagai  data  yang berhasil  dihimpun  dari  lapangan  penelitian.Data  tersebut  dikumpulkan  baik  melalui observasi,  wawancara  mendalam (indept  interview) maupun  berupa  dokumen-dokumen penting  yang  mendukung  penelitian.Keseluruhan  data  diklasifikasikan  kedalam  beberapa kategori-kategori tertentu.
5. Teknik Pengolahan Data
Miles dan Huberman (Emzir, 2010) menyatakan bahwa terdapat tiga macam kegiatan analisis data kualitatif, yaitu:
1.      Reduksi Data
Data  yang  diperoleh  di  lapangan  jumlahnya  cukup  banyak,  untuk  itu  perlu  dicatat  secara teliti  dan  rinci.  Mereduksi  data  berarti  :  merangkum,  memilih  hal-hal  yang  pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya dan membuang yang tidak perlu. Data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang jelas dan mempermudah peneliti untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya, dan mencarinya bila diperlukan. Reduksi data bisa dibantu dengan alat elektronik seperti : komputer , dengan memberikan kode  pada  aspek-aspek  tertentu.  Dengan  reduksi  ,  maka  peneliti  merangkum,  mengambil data yang penting, membuat kategorisasi, berdasarkan huruf besar, huruf kecil dan angka. Data yang tidak penting dibuang.

## 2.      Model Data ( Data Display )
Setelah data direduksi, maka langkah berikutnya adalah mendisplaykan data.Display data  dalam  penelitian  kualitatif  bisa  dilakukan  dalam  bentuk  :  uraian  singkat,  bagan, hubungan  antar  kategori,  flowchart  dan  sebagainya.  Miles  dan  Huberman  (1984) menyatakan : “ the most frequent form of display data for qualitative research data in the pas has been narative tex ” artinya : yang paling sering digunakan untuk menyajikan data dalam penelitian kualitatif dengan teks yang bersifat naratif. Selain dalam bentuk naratif, display data dapat juga berupa grafik, matriks, network (jejaring kerja).
Fenomena  sosial  bersifat  kompleks,  dan  dinamis  sehingga  apa  yang  ditemukan  saat memasuki  lapangan  dan  setelah  berlangsung  agak  lama  di  lapangan  akan  mengalami perkembangan  data.  Peneliti  harus  selalu  menguji  apa  yang  telah  ditemukan  pada  saat
memasuki lapangan yang masih bersifat hipotetik itu berkembang atau tidak. Bila setelah lama memasuki lapangan ternyata hipotesis yang dirumuskan selalu didukung data pada saat dikumpulkan di lapangan, maka hipotesis tersebut terbukti dan akan berkembang menjadi teori  yang  grounded.  Teori  grounded  adalah  teori  yang  ditemukan  secara  induktif, berdasarkan  data-data  yang  ditemukan  di  lapangan,  dan  selanjutnya  diuji  melalui pengumpulan data yang terus menerus. Bila pola-pola yang ditemukan telah didukung oleh data selama penelitian, maka pola tersebut menjadi pola yang baku yang tidak lagi berubah. Pola tersebut selanjutnya didisplaykan pada laporan akhir penelitian.
3.      Penarikan/Verifikasi Kesimpulan
Langkah ketiga adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan awal yang dikemukakan masih bersifat sementara, dan akan berubah bila tidak ditemukan bukti-bukti yang  kuat  yang   mendukung  pada  tahap  pengumpulan  data  berikutnya.  Namun  bila kesimpulan memang telah didukung oleh bukti-bukti yang valid dan konsisten saat peneliti kembali ke lapangan mengumpulkan data, maka kesimpulan yang dikemukakan merupakan kesimpulan yang kredibel (dapat dipercaya).
Kesimpulan dalam penelitian kualitatif mungkin dapat menjawab rumusan masalah yang  dirumuskan  sejak  awal,  tetapi  mungkin  juga  tidak,  karena  masalah  dan  rumusan masalah dalam penelitian kualitatif masih bersifat sementara dan akan berkembang setelah penelitian  berada  di  lapangan.  Kesimpulan  dalam  penelitian  kualitatif  yang  diharapkan adalah merupakan temuan baru yang sebelumnya belum pernah ada.Temuan dapat berupa deskripsi atau gambaran suatu obyek yang sebelumnya masih belum jelas, sehingga setelah diteliti menjadi jelas.

## I. D.HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  wawancara  yang  telah  dilakukan  oleh  penulis  maka  strategi  OVOdalam meningkatkan minat customer berbelanja di Brastagi Supermarket Manhattan Timessquare Medan  semakin  tinggi  dan  memakai  sistem  pembayaran  OVOadalah  selalu  memberikan reward  berupa  potongan-potongan  harga  khusus  ketika  melakukan  transaksi  pembayaran, seperti  cash  back  10%  ketika  melakukan  pembayaran.  Setelah  melakukan  pembayaran, maka  OVO  juga  memberikan  poin-  poin  khusus  didalam  aplikasi  pemakainya.  Hal  ini dilakukan agar para customer mendapat reward tambahan.
Jumlah  dari  poin-poin  tersebut  berbeda-beda  sesuai  dengan  besarnya  transaksi pembayaran. Poin-poin yang telah terkumpul nantinya akan dapat digunakan kembali untuk
potongan harga dari transaksi pembayaran. Pembayaran yang biasanya mendapat potongan dari poin-poin tersebut adalah potongan pembayarandi gerai makanan dan parkir.Selain itu, untuk memberi rasa nyaman, praktis danefisien terhadap para customer , maka para customer tidak perlu mengantri di kasirpembayaran untuk melakukan transaksi pembayaran.
Dalam mempertahankan strateginya, OVO juga sudah banyak bekerja samadengan mitra- mitra  kerja  lain  yang  ada  di  Mall  Manhattan  Timessqure  kota  Medan  .  Tidak  hanya  di Brastagi Supermarket  saja, beberapa tempat lain juga menyediakan metodepembayaran non cash yakni melalui sistem pembayaran online OVO. Jadi, ketikapara customer sedang berada di  dalam  Mall  Manhattan  Timessquare  kota  Medan,  maka  akan  mudahmelakukan pembayaran  menggunakan  OVO  dikarenakan  sudah  banyak  gerai  makanan  dan  tempat berbelanja  yang sudah mengakses OVO sebagai metodepembayaran.
Poin  dari  OVO  juga  dapat  digunakan  dalam  potongan  harga  untuk  transportasi  ojek online.Cara  mendapatkan  potongan  harga  adalah  dengan  menukarkan  poin-poin  tersebut pada pembayaran transportasi online.Hal ini tentunya dapat sangat membantu para costumer dalam  melakukan  transaksi  pembayaran  dan  tidak  harus  menggunakan  uang  cash.untuk konversinya,  setiap  kali  para costumer melakukan  transaksi  minimum  Rp.10.000,-  maka akan  mendapatkan  1  (satu)  OVO  poin.  Setiap  1  OVO  poin  yang  didapat  memiliki  nilah Rp.1,- (satu rupiah). Dapat dibayangkan jika sering melakukan metode pembayaran melalui sistem  pembayaran  online  OVO,  maka  akan  banyak  menghasilkan  keuntungan  yang berlipat.

## Pembahasan
Setelah menuliskan hasil wawancara dengan ketujuh narasumber, penulismelakukan pembahasan  terkait  teori  yang  dipakai  pada  penelitian  ini  dengan  hasiljawaban  dari  pada narasumber. Menurut Zainal Abidin (Abidin, 2007:16) eksistensi adalah “Eksistensiadalah suatu  proses  yang  dinamis,  suatu,  menjadi  atau  mengada.  Ini  sesuai  dengan  asal  kata eksistensi  itu  sendiri,  yakni  exsistere,  yang  artinya  keluar  dari,melampaui  atau mengatasi.Jadi eksistensi tidak bersifat kaku dan terhenti,melainkan lentur atau kenyal dan mengalami perkembangan atau sebaliknyakemunduran, tergantung pada kemampuan dalam mengaktualisasikan potensi-potensinya”.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  ketujuh  narasumber  terkait  eksistensiOVO dalam  menarik  minat  customer  untuk  menggunakan  pembayaran  onlinemengalami perkembangan dengan baik.Hal ini dapat dibuktikan dari ketujuhjawaban narasumber yang sudah memakai dan menggunakan sistem pembayaranOVO.Para narasumber rata-rata sudah
menggunakan sistem pembayaran OVOkurang lebih 1 tahun.Alasan mereka menggunakan sistem pembayaran OVOdikarenakan memberikan kemudahan dalam transaksi pembayaran, terhindar  dariantrian  di  area  kasir  serta  mendapat  poin  dan  potongan  harga  yang berlipat.Ketujuh narasumber juga mengatakan bahwa sistem pembayaran OVOjuga sudah mulai mengalami perkembangan dengan mitra kerja lain dengan baik.Hal ini diketahui dari banyaknya  para  mitra  kerja  yang  sudah  bekerjasama  denganpihak  OVO.Para  narasumber banyak  melakukan  kegiatan  transaksi  pembayaranonline  dengan  OVO  di  berbagai  gerai makanan,  pakaian  dan  sejenisnya.  Tidak  hanya  di  Brastagi  Supermarket  di  Manhattan Timessquare kota Medan, tetapi di mall dan plaza lainnya, para pengguna OVOjuga sudah dapat melakukan transaksi pembayaran secara online. Kemudian, strategi pemasaran yang dilakukan  OVO  juga  sudahberkembang  dan  disukai  oleh  banyak  kalangan  masyarakat (khususnya  paranarasumber  penelitian).  Sampai  sejauh  ini  reward  yang  selalu  diberikan OVO  adalah cashback 10%  dan  poin  yang  bertambah  setiap  melakukan transaksipembayaran.  Kedua  reward  tersebut  didapat  ketika  sekali  melakukan pembayaranonline.  Poin  yang  didapat  ketika  sudah  cukup  terkumpul,  akan  dapat ditukarkandengan promo transaksi pembayaran. Hal ini tentunya akan menambahkeuntungan para pengguna OVO ketika melakukan transaksi pembayaran online. OVO dibuat sebagai  bentuk  perkembangan gaya  hidup  masyarakat  yangingin hidup  lebih praktis dan cepat. Banyaknya masyarakat yang berbelanja kebutuhan pokokdengan keluarga dengan lebih hemat dan membeli sesuatu di  gerai makanan dan sejenisnya, membuat pihak OVO  inginmemudahkan  mereka  dalam  transaksi  pembayaran.  Dengan  hadirnya OVO,masyarakat tidak perlu lagi mengantri di area kasir suatu tempat untuk hanyasekedar melakukan  pembayaran  secara  tunai.  Hal  ini  tentunyadirasa  sangatefisien  dan  cepat  bagi masyarakat yang berada di tempat keramaian .
Adapun  sedikit  kendala  yang  ditemui  oleh  beberapa  narasumber  penelitianterkait sistem  pembayaran  OVO  adalah top  up yang  harus  diselesaikan  ditempatmelakukan transaksi,  jaringan  yang  terkadang  menghambat  pembayaran.  Jika  initerjadi,  maka top up akan batal dan tidak dapat melakukan transaksi pembayaranonline. Dengan adanya sedikit kendala yang dihadapi para narasumber danmungkin banyak masyarakat, diharap agar OVO segera memperbaiki sistempembayarannya agar masyarakat menjadi puas.
Saran dan kritik dari para narasumber juga diungkapkan oleh merekasebagai bahan masukan agar  OVO  menjadi  sistem  pembayaran  online  yang  lebihbaik  lagi.  Para  narasumber mengatakan agar OVO lebih banyak membuat kerjasama dengan mitra kerja lain selain di
Brastagi  Supermarket  di  Manhattan  Timessquare  agar  lebih  memudahkan  masyarakat memakai  istem  pembayaran online. Kemudian  penambahan cashback lain  guna  menarik minat para masyarakat unuk menggunakan sistem pembayaran OVO.
Pada teori news media , salah satu bagian dari new media adalah “ network society” . Network society adalah formasi social yang berinfrastruktur dari kelompok, organisasi dan komunitas massa yang menegaskan bentuk awal dari organisasidari segala segi (individu, grup, organisasi, dan kelompok social). Dengan kata lain, aspek mendasar dari formasi teori ini adalah semua yang memiliki hubungan yang luas secara kolektivitas (Van Dijk 2006:20). Pada sistem pembayaran OVO, sebuah group membuat network society yang berguna untuk masyarakat  banyak.OVO  dapat  diakses  oleh  segala  jenis  kalangan  masyarakat  melalui smartphone pribadi  mereka.Dengan  membuat  sistem  pembayaran  online  yang  berbentuk pada  pengisian  saldo,  kemudian  melakukan  pembayaran  secara online tanpa  harus menggunakan uang tunai. Pada efek komunikasi ada 3 pengaruh salah satunya yaitu konatif (tingkah  laku  yang  membuat  seseorang  bertindak  melakukan  sesuatu).  Dengan  seseorang mengetahui tentang adanya OVO dan segala promo dan programnya maka seseorang akan mencoba memakai aplikasi pembayaran OVO tersebut.

## A. Kesimpulan
Dalam hal ini eksistensi OVO terhadap gaya hidup para pengunjung Brastagi Manhattan  Timessquare  adalah  selalu  memberikan reward dan  keuntungan  kepada para  penggunanya  agar  memudahkan  transaksi  pembayaran.  OVO  juga  melakukan kerjasama dengan mitra kerja lain agar masyarakat dapat menggunakan pembayaran secara online diberbagai tempat.
Strategi  pemasaran   yang  dilakukan  OVO  dalam  meningkatkan  minat masyarakat  untuk  menggunakan  sistem  pembayaran online adalah  dengan memberikan potongan harga lebih murah dari harga pembayaran tunai, memberikan cash  back sebesar  10%  serta  memberikan  poin  yang  nantinya  poin  tersebut  dapat digunakan  atau  ditukarkan  kembali.  Selain  itu,  OVO  juga  memudahkan  para masyarakat milenial yang ingin gaya hidup cepat, efisien dan praktis yakni dengan cara masyarakat  tidak  harus  mengantri  ketika  melakukan  transaksi  pembayaran  di  gerai makanan atau tempat lain. Cukup dengan menggunakan smartphone miliknya saja.
Adapun sedikit kendala yang ditemui oleh beberapa masyarakat terkait sistem pembayaran  OVO  adalah top  up yang  harus  diselesaikan  ditempat  melakukan
transaksi, jaringan yang terkadang menghambat pembayaran. Jika ini terjadi, maka top up akan batal dan tidak dapat melakukan transaksi pembayaran online.

## DAFTAR PUSTAKA
Abidin, Zaenal. 2007. Analisis Eksistensial. Jakarta. PT. Raja Grafindo Persada.
Ardiyanto  &  Erdiyana.  2004. Komunikasi  Suatu  Pengantar, Bandung.  Simbiosa Rekatama Media.
Cangara, hafied.2003. Pengantar Ilmu Komunikasi (Cetakan Ke Empat), Jakarta.  PT.  Raja Grafindo Persada
Dagun,  Save,  M.  2006. Kamus  Besar  Ilmu  Pengetahuan. Jakarta.  Pengkajian Kebudayaan Nusantara.
Daryanto. 2010. Media Pembelajaran, Yogyakarta. Gava Media
Effendy,  Onong  Uchana.  2004. Pengantar  Ilmu  Komunikasi, Jakarta.  Kencana  Prenada Group..
Elvinaro, Ardianto & Lukiati, Komala.2007. Komunikasi Massa (Suatu Pengantar),

## Bandung. Simbiosa Rekatama Media
Kriyantono, Rachmat. 2009. Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta. Prenada   Media Group
Kuswana, Dadang. 2011. Metode Penelitian Sosial . Bandung. CV. Pustaka Setia Liliweri, Alo. 2009. Dasar-Dasar Komunikasi Antar Budaya. Yogyakarta. Pustaka Pelajar. Lievrouw, L.A. dan Sonia Livistone. 2006. TheHandbook of New Media . London  SAGE Publications.
Mondry.2008. Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik. Bogor:Ghalia Indonesia Mulyana,  Deddy.  2010. Ilmu  Komunikasi  Suatu  Pengantar. Bandung.  PT.  Remaja Rosdakarya.
Moleong,  Lexy  J,  2014, Metodologi  Penelitian  Kualitatif ( Edisi  Revisi ),  Remaja Rosdakarya.
Nawawi, Hadiri. 2005. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta. Gajah Mada Nurdin, Usman. 2004. Sistem Komunikasi Indonesia, Jakarta. PT. Raja Grafindo   Persada. Puntoaji, Danis. 2011. Menciptakan Penjualan Melalui Sosial Media, Jakarta. PT. Media Elex Komputindo.
Rahayu Ningsih, Ekawati. 2010. Perilaku Konsumen : Pengembangan Konsep Dan Praktik Dalam Pemasaran, Kudus. Nora Media Enterprice
Ruslan,  Rusady.  2008. Managemen  Public  Relation  Dan  Media  Komunikasi, Jakarta.PT. Raja Grafindo Persada.
Riswandi. 2009. Ilmu Komunikasi, Jakarta. Graha Ilmu.
Santana,  K.  Septiawan.  2005. Jurnalisme  Kontemporer, Jakarta.  Yayasan  Obor Indonesia.
Sugiyono. 2013. Metodelogi Penelitian Pendidikan, Bandung. Alfabeta.
Sanaky, H. 2011. Media Pembelajaran. Yogyakarta. Kaukaba Dipantara.
Santana,  K.  Septiawan.  2005. Jurnalisme  Kontemporer, Jakarta.  Yayasan  Obor Indonesia.
Singarimbun, Masri, 2005, Metode Penelitian Survai , LP3ES, Jakarta.
Setiadi, J. Nugraha. 2010. Perilaku Konsumen. Jakarta. Kencana.
Sutopo, H.B. 2006. Metodelogi Penelitian Kualitatif : Dasar Teori Dan Terapannya Dalam Penelitian. Yogyakarta. Pustaka Pelajar
Sumarwan,  Ujang.  2004. Perilaku  Konsumen,  Teori  Dan  Penerapannya  Dalam Pemasaran, Jakarta. Ghalia Indonesia.
Suprapto, Tommi. 2006. Pengantar Teori Komunikasi, Yogyakarta. Benteng Pustaka Usman, Husaini, 2009, Metodologi Penelitian Sosial , Bumi Aksara, Jakarta.
Van Dijk, J.A.G.M. 2006. The Network Society. London. SAGE Publications Vardiansyah, Dani. 2008. Filsafat Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Jakarta. PT. Indeks. Wahyono, Teguh. 2006. Etika Komputer Dan Tanggung Jawab Profesional Di   Bidang Tegnologi Informasi, Yogyakarta. Penebit Andi.
Winarni. 2003. Komunikasi Suatu Pengantar, Malang. UMM Press.
Sumber Lain/Internet :
(www.kabarwaras.com/alat-pembayaran-online/dikutip/26-10-2019,15.00)
(cardingdantransaksionline.wordpress.com/about/pengertian-transaksi-
online/dikutip/26-10-2019 15.10)
Emzir. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif: Analisis Data. Jakarta: Raja Grafindo “Komunikasi pemasaran menurut para ahli”(2015) ( https://tipsserbaserbi.blogspot.com/2015/02/pengertian-komunikasi- pemasaran.html/dikutip/01-11-2019 ,13:20)
( https://pakarkomunikasi.com/bauran-komunikasi-pemasaran /dikutip/12-11-2019,13.20)
https://jurnalmanajemen.com/komunikasi-pemasaran/dikutip/12-11-2019 ,13.22 https://www.kajianpustaka.com/2018/03/pengertian-jenis-indikator-dan-faktor-yang- mempengaruhi-gaya-hidup.html/dikutip/12-11-2019 , 13.30
https://pakarkomunikasi.com/bauran-komunikasi-pemasaran/dikutip/12.11.2019 , 13.22