## ANALISIS VOLUME PENJUALAN BERDASARKAN BAURAN PEMASARAN

## PADA HOME INDUSTRY KERAJINAN TAS MANDIRI OLSHOP RAJAPOLAH
Rita Tri Yusnita, SE., MM. Dina Pebrianti, SM.
Email: ritatri@unper.ac.id Universitas Perjuangan Tasikmalaya

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  secara  simultan  dan  parsial bauran pemasaran terhadap volume penjualan pada home industry kerajinan tas Mandiri Olshop Rajapolah. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kausalitas dengan pendekatan  survei.  Sampel  yang  diteliti  sebanyak  100  orang  konsumen  kerajinan  tas Mandiri Olshop Rajapolah. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder. Alat  analisis  data  menggunakan  analisis  regresi  ganda.  Hasil  penelitian  menunjukan bahwa  produk,  harga,  saluran  distribusi,  dan  promosi  secara  simultan  berpengaruh signifikan  terhadap  volume  penjualan  pada  Mandiri  Olshop  Rajapolah.  Produk  secara parsial memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan. Harga secara pasial  berpengaruh  signifikan  terhadap  volume  penjualan.  Saluran  distribusi  secara parsial  memiliki  pengaruh  yang  tidak  signifikan  terhadap  volume  penjualan.  Promosi secara parsial memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan.

## Kata Kunci: produk, harga, promosi, saluran distribusi dan volume penjualan

## ABSTRACT
This studi aims to determine the effect of marketing mix, both simultaneously and partially, on sales volume in the home industry of craft bag Mandiri Olshop Rajapolah . The  research  method  used  is  causality  research  with  a  survey  approach.  The  sample studied was 100 consumers of craft bag Mandiri Olshop Rajapolah. Data collected in the form of primary data and secondary data. The data analysis tool uses multiple regression analysis. The results showed that the product, price, distribution channels, and promotion, simultaneously, had a significant effect on sales volume at Mandiri Olshop Rajapolah. Product, partially, has an insignificant effect on sales volume. The price, partially, has a significant  effect  on  sales  volume.  Distribution  channels,  partially,  have  insignificant effect on sales volume. Promotion, partially, has an insignificant effect on sales volume.

## Key Words: product, price, promotion, distribution and sales volume

## 1. PENDAHULUAN
Setiap  perusahaan  akan  mempertahankan  kelangsungan  hidupnya,  karenanya
akan sangat memperhatikan perolehan laba. Pencapaian laba tidak akan lepas dari tingkat penjualan  yang  berhasil  dicapai  perusahaan.  Untuk  senantiasa  meningkatkan  volume penjualannya,  maka  strategi  pemasaran  menjadi  bagian  penting  yang  harus  selalu dilakukan.
Strategi  pemasaran Marketing  Mix (bauran  pemasaran)  sudah  sangat  umum diterapkan oleh setiap perusahaan karena bauran pemasaran merupakan suatu perangkat yang diyakini dapat menentukan tingkat keberhasilan pemasaran yang terdiri atas produk (kualitas produk), harga, tempat/distribusi, dan promosi.
Produk (kualitas produk) merupakan unsur yang penting dalam marketing mix . Dalam  pemasaran  hasil  produksi  yang  penting  ialah  menjual  inti  dari  produk,  yaitu manfaat dari produk, manfaat atau inti dari produk merupakan jasa hakiki yang memang dikehendaki oleh mitra kerja.
Harga  bagi  perusahaan  adalah  untuk  menghasilkan  pendapatan  dari  hasil penjualan dan juga merupakan penentu bagi permintaan pasar. Dalam menentukan harga bagi produknya, perusahaan harus melihat situasi pasar dan kualitas barang yang akan dijual.
Keberhasilan  dalam  memasarkan  produk  juga  dapat  ditentukan  oleh  adanya tempat/distribusi/saluran distribusi. Terdapat beberapa macam alternatif saluran distribusi dan  biasanya  didasarkan  pada  golongan  barang  konsumsi  dan  barang  produksi. Keputusan  perusahaan  untuk  memilih  salah  satu  saluran  merupakan  keputusan  yang sangat penting, karena perusahaan dihadapkan pada berbagai pilihan untuk menyalurkan hasil  produksi,  sehingga  tujuan  perusahaan  tercapai  dan  membantu  kelancaran perusahaan dalam memasarkan barang secara lebih efektif.
Selain 3 (tiga) hal di atas, promosi merupakan hal yang sangat penting yang harus dilaksanakan oleh perusahaan untuk memperlancar pemasaran. Pemasaran produk dapat dilakukan  dengan  cara  promosi,  yaitu  bisa  melalui  periklanan, personal  selling dan publisitas.
Jika marketing mix berhasil, dalam arti memiliki tingkat efektifitas yang tinggi, maka akan mendapatkan hasil volume penjualan total dalam presentase yang lebih besar
dengan kata lain dapat meningkatkan volume penjualan. Sebaliknya, jika marketing mix gagal,  maka  akan  menimbulkan  turunnya  minat  dan  daya  beli  masyarakat  yang mengakibatkan  perusahaan  dapat  mengalami  kerugian  karena  produknya  tidak terpasarkan (terjual) sesuai target, sehingga menurunkan volume penjualan.
Pentingnya penerapan dan efektifitas bauran pemasaran disadari sepenuhnya oleh outlet Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah. Sebagai salah satu home industry yang bergerak di bidang usaha kerajinan tas, Mandiri Olshop senantiasa melakukan inovasi dalam  pembuatan  produknya,  khususnya  inovasi  bahan  kerajinan  dan  desain  produk dengan mengutamakan kualitas supaya mampu bersaing dengan produk merek kerajinan tas lainnya.
Harga yang ditetapkan Mandiri Olshop menyesuaikan dengan desain dan kualitas produk  yang  ditawarkan,  selain  juga  mempertimbangkan  persaingan  harga  dalam perusahaan  sejenis,  sehingga  harga  produk  masih  mampu  bersaing.  Perusahaan  akan memberikan  potongan  harga  atau  diskon  jika  pemesanan  produk  tas  dilakukan  dalam jumlah  besar.  Dan  itu  salah  satu  bentuk  promosi  yang  dilakukan  Mandiri  Olshop. Pengenalan  produk  dan  informasi  promosi-promosi  lainnya  dilakukan  dengan memanfaatkan  media  sosial  meliputi facebook dan instagram .  Terkait  dengan tempat/saluran  distribusi, outlet Mandiri  Olshop  berlokasi  di  tempat-tempat  strategis, sangat  mudah  dijangkau  dengan  kendaraan  umum. Outlet juga  menjadi  distribusi langsung  kepada  konsumen  dan  memanfaatkan  ajang-ajang  pameran  dalam pendistribusian produknya.

## 1.2 Tujuan Penelitian
Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis:
1. Pengaruh produk, harga, saluran distribusi, dan promosi, baik secara simultan maupun parsial, terhadap volume penjualan pada Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah.
2. Unsur  bauran  pemasaran  manakah  yang  paling  dominan  dalam  mempengaruhi volume penjualan pada Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran merupakan bagian dari konsep pemasaran yang mempunyai peranan yang cukup penting dalam mempengaruhi konsumen untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Marketing mix is the set of tactical marketing tools that the firm blends to produce the response it wants in the target market (Bauran pemasaran adalah seperangkat  alat  pemasaran  taktis  yang  dipadukan  perusahaan  untuk  menghasilkan respon yang diinginkan di pasar sasaran) [Kotler dan Armstrong; 2014: 76].
Empat variabel dalam kegiatan bauran pemasaran sebagai berikut:
Gambar 2.1
Bauran Pemasaran ( Marketing Mix )

## 2.1.1  Produk
Produk  didefinisikan  oleh  Kotler  dan  Armstrong  (2014:  248)  sebagai  segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memperoleh perhatian, dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen.
Perusahaan selalu berusaha memuaskan konsumen mereka dengan menawarkan produk  yang  berkualitas.  Kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu  barang  untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai, bahkan melebihi dari apa yang diinginkan pelanggan (Kotler dan Keller; 2014: 143).
Menurut David Garvin (2014: 27) dikutip Rival Permana Hendri (2018) kualitas produk memiliki 8 (delapan) indikator sebagai berikut:
Produk Price Place Promotion Marketing Mix
1. Kinerja ( performance ), hal ini berkaitan dengan aspek fungsional suatu barang dan  merupakan  karakteristik  utama  yang  dipertimbangkan  pelanggan  dalam membeli barang tersebut.
2. Fitur  Produk.  Aspek  performasi  yang  berguna  untuk  menambah  fungsi  dasar, berkaitan dengan pilihan-pilihan produk dan pengembangannya.
3. Kehandalan  ( reability ).  Hal  yang  berkaitan  dengan  probabilitas  atau kemungjkinan suatu barang berhasil menjalankan fungsinya setiap kali digunakan dalam period waktu tertentu dan dalam kondisi tertentu pula.
4. Kesesuaian ( conformance ). Hal ini berkaitan dengan tingkat kesesuaian terhadap spesifikasi yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan keinginan pelanggan.
5. Daya Tahan ( durability ). Suatu refleksi umur ekonomis berupa ukuran daya tahan atau masa pakai barang.
6. Kemampuan Memperbaiki (servieceability ). Karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan,  kompetensi,  kemudahan,  dan  akurasi  dalam  memberikan  layanan untuk perbaikan barang.
7. Keindahan ( asthetics ). Merupakan karakteristik yang bersifat subyektif mengenai nilai-nilai estetika yang berkaitan dengan pertimbangan pribadi dan refleksi dari prefensi individu.
8. Kualitas yang dipersepsikan ( perceived quality ). Konsumen tidak selalu memiliki informasi  yang  lengkap  mengenai  atribut-atribut  produk.  Namun  demikian, biasanya konsumen memiliki informasi tentang produk secara tidak langsung.

## 2.1.2  Harga
Harga  adalah  banyaknya  uang  yang  dibayarkan  oleh  pelanggan  untuk  suatu produk. Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau jasa atau jumlah  dari  nilai  yang  ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat  karena  memiliki  atau menggunakan produk atau jasa tersebut (Kotler dan Armstrong; 2015: 151).
Harga  sangat  penting  dalam  menentukan  keuntungan  perusahaan.  Harga merupakan  unsur  bauran  pemasaran  yang  sifatnya  fleksibel  dimana  setiap  saat  dapat
berubah menurut waktu dan tempatnya. Harga bukan hanya angka-angka yang tertera di label  suatu  kemasan  atau  rak  toko,  tapi  harga  mempunyai  banyak  bentuk  dan melaksanakan banyak fungsi.
Para  manajer  biasanya  berusaha  keras  menetapkan  suatu  harga  yang  akan menghasilkan  suatu  keuntungan  yang  layak.  Untuk  mendapatkan  keuntungan,  para manajer harus memilih suatu harga yang sama dengan nilai persepsi bagi target konsumen. Jika suatu harga ditetapkan terlalu tinggi di benak konsumen, nilai persepsinya akan lebih kecil  dibandingkan  dengan  biayanya,  dan  peluang  penjualan  akan  hilang  (Lupiyoadi; 2001).
Campbell pada Cockril dan Goode (2010: 368) menyatakan bahwa persepsi harga merupakan faktor psikologis dari berbagai segi yang mempunyai pengaruh yang penting dalam  reaksi  konsumen  kepada  harga.  Karena  itulah  persepsi  harga  menjadi  alasan mengapa seseorang membuat keputusan untuk membeli.
Kotler  dan Armstrong  (2014),  menetapkan  4  (empat)  indikator  persepsi  harga, yaitu: 1) Keterjangkauan harga, 2) Kesesuaian harga dengan kualitas produk dan layanan, 3) Daya saing harga, dan 4) Kesesuaian harga dengan manfaat.

## 2.1.3  Tempat/Distribusi/Saluran Distribusi
Kotler  dan Armstrong  (2014)  menyatakan;  “ Place  includes  company  activities that  make  product  available  to  target  consumers (tempat  meliputi  kegiatan-kegiatan perusahaan  yang  membuat  produk  tersedia  bagi  pelanggan  sasaran)”.  Tempat  bukan berarti hanya lokasi perusahaan saja tapi juga termasuk di dalamnya saluran pemasaran, kumpulan dan pengaturan lokasi, persediaan serta transportasi.
Distribusi  dapat  diartikan  sebagai  kegiatan  pemasaran  yang  berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan.
Distribusi adalah suatu jalur yang dilalui oleh arus barang-barang dari produsen ke  perantara  dan  akhirnya  sampai  pada  pemakai  (Angipora;  2002).  Saluran  distribusi merupakan  serangkaian  partisipan  organisional  yang  melakukan  semua  fungsi  yang
dibutuhkan untuk menyampaikan produk/jasa dari penjual ke pembeli akhir (Tjiptono; 2015: 295).
Dari pengertian di atas, secara sederhana distribusi adalah ketersediaan produk dan kemudahan dalam membeli produk, karenanya saluran distribusi dapat diukur dari beberapa  indikator.  Menurut  Suharno  (2015:  21)  saluran  distribusi  dapat  diukur berdasarkan;  a)  Ketersediaan  barang,  b)  Proses  pemesanan,  c)  Kecepatan  dalam pengiriman, dan d) Kemudahan dalam memperoleh produk.

## 2.1.4    Promosi
Menurut  Tjiptono  (2015:  387)  promosi  merupakan  elemen  bauran  pemasaran yang  berfokus  pada  upaya  menginformasikan,  membujuk,  dan  mengingatkan  kembali konsumen akan merek dan produk perusahaan.
Menurut Ari, Jusuf dan Efendi (2015), secara umum promosi dilakukan bertujuan; 1) Menginformasikan, promosi yang informatif dapat mengubah kebutuhan yang sudah ada menjadi keinginan atau akan memberi stimulasi minat pada sebuah produk baru, 2) Membujuk,  kegiatan  promosi  bersifat  membujuk  konsumen  untuk  berminat  membeli produk  yang  ditawarkannya,  bukan  membeli  merek  pesaing.  Pada  saat  itu,  apa  yang diberitakan dalam promosi menekankan keunggulan yang sesungguhnya atau apa yang dipersepsikan  tentang  produk  tersebut.  Hal  tersebut  dilakukan  secara  baik  dengan memenuhi kebutuhan emosional konsumen seperti kecintaan terhadap produk, harga diri, dan  kepuasan  egonya,  dan  3)  Mengingatkan,  kegiatan  promosi  bersifat  mengingatkan pula,  dan  ini  dilakukan  untuk  mempertahankan  merek  produk  di  hati  masyarakat,  dan mempertahankan  pembeli  yang  akan  melakukan  transaksi  pembelian  secara berkelanjutan (terus-menerus).
Kotler dan Armstrong (2014: 429) mengemukakan beberapa dimensi dari bauran promosi, yakni; 1). Periklanan ( Advertising ), merupakan bentuk presentasi dan promosi nonpribadi tentang ide barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu, yaitu tidak hanya  perusahaan  saja  tetapi  juga  lembaga-lembaga  non  laba  (seperti  lembaga pemerintahan,  perguruan  tinggi,  dan  sebagainya)  dan  individu-individu.  Iklan  adalah
media  promosi  berupa  pesan  yang  disampaikan  kepada  khalayak  luas  dengan  tujuan untuk menawarkan suatu produk atau jasa melalui sebuah media yang dapat membujuk untuk  membeli,  2).  Penjualan  Perseorangan  ( Personal  Selling ),  merupakan  presentasi lisan  dalam  suatu  percakapan  dengan  satu  atau  lebih  calon  pembeli  dengan  tujuan menciptakan penjualan. Penjualan perseorangan merupakan media promosi yang tepat untuk peusahaan dalam menjalin hubungan yang baik dengan para konsumennya. salah satu tujuan tenaga penjual adalah melakukan penjualan dengan bertemu langsung dimana seorang  penjual  dari  suatu  perusahaan  langsung  menemui  nasabah  untuk  menawarkan produknya,  3).  Promosi  Penjualan  ( Sales  Promotion ),  adalah  insentif  jangka  pendek untuk meningkatkan pembelian atau penjualan suatu barang atau jasa di mana pembelian diharapkan  dilakukan  sekarang  juga.  Kegiatan  promosi  yang  termasuk  dalam  promosi penjualan  ini  misalnya  pemberian  kupon,  obral,  kontes,  pameran  dll,  4).  Hubungan Masyarakat  ( Public  Relation  and  Publicity ),  berfungsi  menumbuhkan  hubungan  baik antar  segenap  komponen  pada  suatu  lembaga  dalam  rangka  memberikan  pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi. Semua ini bertujuan untuk menumbuhkan dan mengembangkan pengertian dan kemauan baik publiknya serta memperoleh opini publik yang menguntungkan. Hubungan masyarakat adalah berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya, dan 5). Pemasaran Langsung ( Direct Marketing ), merupakan hubungan langsung dengan konsumen secara individual yang bertujuan untuk mendapatkan tanggapan langsung dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang langgeng. Dalam pemasaran langsung, pihak perusahaan atau penjual cenderung mendatangai langsung konsumen untuk menawarkan produk atau jasa mereka.

## 2.2 Volume Penjualan
Penjualan  adalah  sebuah  usaha  atau  langkah  konkrit  yang  dilakukan  untuk memindahkan  suatu  produk,  baik  itu  berupa  barang  atau  jasa,  dari  produsen  kepada konsumen sebagai sasarannya. Tujuan utama penjualan yaitu mendatangkan keuntungan atau laba dari produk atau barang yang dihasilkan produsennya dengan pengelolaan yang
baik. Dalam  proses penjualan, penjual atau  penyedia  barang  dan  jasa  memberikan kepemilikan suatu komoditas kepada pembeli untuk suatu harga tertentu.
Volume penjualan merupakan ukuran yang dapat memperlihatkan jumlah barang atau jasa yang terjual (Daryono, 2011: 187). Volume penjualan adalah total penjualan yang  dinilai  dengan  unit  dalam  periode  tertentu  untuk  mencapai  laba  yang  maksimal sehingga dapat menunjang pertumbuhan suatu pertumbuhan (Philip Kotler dalam Bashu Swastha; 2008: 404).
Ada  beberapa  indikator  yang  digunakan  untuk  melihat  adanya  peningkatan volume  penjualan,  yaitu;  1)  mencapai  volume  penjualan,  menunjukkan  jumlah  barang yang  dijual  dalam  jangka  waktu  tertentu,  2)  mendapatkan  laba,  merupakan  selisih pendapatan  dan  keuntungan  setelah  dikurangi  beban  dan  kerugian,  3)  menunjang pertumbuhan  volume  penjualan,  merupakan  kemampuan  perusahaan  untuk meningkatkan volume penjualan melalui peningkatan aktiva.
Perusahaan  harus  memperhatikan  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi volume penjualan. Hal ini juga dapat dijadikan indikator atau parameter pengembangan aktivitas penjualan lainnya, ada dua faktor yaitu; 1) Faktor utama meliputi kualitas produk, munculnya  saingan  baru,  sering  kosongnya  barang  di  pasaran,  dan  adanya  penetapan harga,  2)  Faktor  yang  lainnya  yang  tidak  berpengaruh  terlalu  besar  yaitu  seperti munculnya barang pengganti, perubahan baru dalam kebijakan pemerintah, kemungkinan adanya  tindakan  dari  para  pesaing,  adanya  penurunan  kegiatan sales ,  dan service / layanan yang diberikan.

## 2.3 Kerangka Pemikiran
Salah satu tujuan perusahaan dalam melaksanakan kegiatan usaha bisnisnya yaitu tercapainya tingkat volume penjualan yang diinginkan oleh perusahaan tersebut. Dengan volume penjualan perusahaan dapat menghasilkan pendapatan dan memperoleh laba yang diharapkan. Sehingga peningkatan volume penjualan sangat diperlukan oleh perusahaan agar dapat mencapai laba serta kelangsungan hidupnya dapat dipertahankan.
Strategi  yang  dapat  digunakan  perusahaan  dalam  kegiatan  pemasarannya
sehingga bisa mencapai target volume penjualan bahkan selalu mengalami peningkatan penjualan  adalah marketing  mix (bauran  pemasaran).  Bauran  pemasaran  adalah seperangkat  alat  pemasaran  taktis  yang  dipadukan  perusahaan  untuk  menghasilkan respon yang diinginkan di pasar sasaran (Kotler dan Armstrong; 2014: 76).
Bashu  Swasha  (2007)  menyatakan  bahwa  bauran  pemasaran  ( marketing  mix) adalah kombinasi dari 4 (empat) variabel atas kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu produk (lebih pada kualitas produk), struktur harga, kegiatan promosi yang dilakukan dan sistem distribusi yang diterapkan. Oleh karena itu, bauran pemasaran merupakan bagian dari konsep pemasaran yang mempunyai peran yang cukup penting  dalam  mempengaruhi  konsumen  untuk  membeli  produk  atau  jasa  yang ditawarkan.
Mempertahankan  dan  meningkatkan  kualitas  produk  harus  selalu  jadi  prioritas utama  perusahaan  dalam  rangka  memuaskan  kebutuhan  konsumen.  Suatu  barang  atau jasa  akan  dinilai  berkualitas  apabila  dapat  memenuhi ekspetasi konsumen  akan  nilai produk tersebut, kualitas merupakan salah satu faktor yang menetukan volume penjualan. Apabila suatu produk memiliki kualitas yang baik maka konsumen akan tertarik membeli atau menggunakan produk tersebut sehingga dampaknya bagi produsen atau perusahaan akan meningkatkan volume penjualan perusahaan.
Faktor  kedua  dalam  bauran  pemasaran  adalah  harga.  Harga  merupakan  satu- satunya unsur bauran pemasaran yang seringkali dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi konsumen dalam melakukan pembelian dan tidak boleh dikesampingkan perusahaan. Bagi perusahaan, harga suatu barang atau jasa merupakan penentu bagi permintaan pasar, sehingga  harga  dapat  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  volume  penjualan. Konsumen  akan  tertarik  terhadap  produk  atau  jasa  dengan  harga  yang  bersaing  atau terjangkau, sehingga dapat memutuskan untuk membeli produk tersebut, dan dampaknya terhadap perusahaan adalah terjadinya peningkatan penjualan. Jika suatu harga ditetapkan terlalu tinggi di benak konsumen, nilai persepsinya akan lebih kecil dibandingkan dengan biayanya, dan peluang penjualan akan hilang (Lupiyoadi; 2001).
Faktor  ketiga  dalam marketing  mix adalah  saluran  distribusi,  yang  meliputi
cakupan  saluran,  pilihan  lokasi,  persediaan  dan  transportasi.  Supaya  produk terdistribusikan kepada konsumen dengan baik dan lancar, maka saluran distribusi harus diperhatikan perusahaan. Jika saluran distribusi lancar dan baik maka dapat melancarkan dan meningkatkan volume penjualan produk.
Kualitas produk yang baik dan harga yang bersaing, juga saluran distribusi yang baik, belum tentu dapat meningkatkan volume penjualan, jika informasi produk dan harga tersebut  tidak  sampai  ke  konsumen,  sehingga  diperlukan  promosi.  Menurut  Tjiptono (2015:  387)  promosi  merupakan  elemen  bauran  pemasaran  yang  berfokus  pada  upaya menginformasikan,  membujuk,  dan  mengingatkan  kembali  konsumen  akan  merek  dan produk perusahaan. Sejalan dengan Alma (2013: 762) yang menyatakan bahwa promosi dilakukan untuk memberikan informasi mengenai produk perusahaan serta menarik minat konsumen untuk membeli produk dan kegiatan promosi tersebut akan dapat berpengaruh dalam  meningkatkan  volume  penjualan,  biaya  promosi  merupakan  biaya  yang  akan mendukung perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan produk yang diproduksi perusahaan.
Dari  paparan  di  atas,  maka  untuk  dapat  mencapai  volume  penjualan  yang menguntungkan,  perusahaan  perlu  menitikberatkan  kegiatan  pemasaran  pada  variabel bauran pemasaran yaitu keputusan dan strategi mengenai produk, harga, promosi, dan saluran distribusi.
Penelitian terdahulu terkait bauran pemasaran dan volume penjualan, diantaranya penelitian  Ghany  Andrea  Tarureh  (2018),  hasilnya  menunjukkan  bahwa  strategi pemasaran yang diterapkan PT. Bosowa Berlian Motor Kairagi berupa bauran pemasaran terdiri dari produk, harga, promosi, dan tempat berdampak dalam meningkatkan volume penjualan  Mitshubishi  Xpander.  Hasil  penelitian  Nuri  Anisa  Br  Sinulingga  (2015) menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan PT. Citra Mandiri Lestari Medan (kebijakan  produk,  kebijakan  harga,  kebijakan  tempat  atau  distribusi,  dan  kebijakan promosi)  berpengaruh  terhadap  volume  penjualan.  Dari  keempat  komponen  tersebut, harga mempunyai pengaruh yang besar terhadap peningkatan volume penjualan. Hasil penelitian Futihatun Hikmah (2018), menunjukkan bahwa bauran pemasaran berdampak
pada peningkatan volume penjualan secara signifikan.

## 2.4 Hipotesis
Berdasarkan kerangka pemikiran di atas, maka hipotesis yang diajukan adalah:
1. Diduga  produk,  harga,  saluran  distribusi,  dan  promosi  secara  simultan berpengaruh terhadap volume penjualan.
2. Diduga produk, harga, saluran distribusi, dan promosi secara parsial berpengaruh terhadap volume penjualan.

## 3. METODE PENELITIAN
Objek  penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitas  produk,  harga,  saluran distribusi,  promosi  dan  volume  penjualan.  Sedangkan  yang  menjadi  subjek  penelitian adalah Home  Industry Kerajinan  Tas  Mandiri  Olshop  Rajapolah.  Jenis  penelitian kuantitatif dengan metode kausalitas dan pendekatan survey, dimana sampel ditetapkan sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen Mandiri Olshop Rajapolah.

## 3.1 Operasionalisasi Variabel
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Variabel Indikator Ukuran  Skala Kualitas Produk (X 1 ) Kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan  hasil  atau  kinerja yang  sesuai  bahkan  melebihi dari  apa  yang  diinginkan pelanggan  (Kotler  dan  Keller; 2014: 143) 1. Kinerja 2. Fitur produk
3. Kehandalan
4. Daya tahan
5. Kualitas yang dipersepsikan
6. Keindahan 7. Kualitas yang dipersepsikan Skala Likert Ordinal Harga (X 2 ) Harga  adalah  sejumlah  uang yang  dibebankan  atas  suatu barang atau jasa atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki  atau  menggunakan 1. Keterjangkauan harga 2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk 3. Daya saing harga Skala Likert Ordinal
produk atau jasa tersebut (Kotler dan Armstrong; 2015: 151) 4. Kesesuaian harga dengan manfaat Saluran Distribusi (X 3 ) Saluran  distribusi  merupakan serangkaian partisipan organisional  yang  melakukan semua  fungsi  yang  dibutuhkan untuk menyampaikan produk/jasa  dari  penjual  ke pembeli  akhir  (Tjiptono;  2014: 295). 1. Ketersediaan Barang 2. Proses pemesanan
3. Kecepatan pengiriman
4. Kemudahan memperoleh produk Skala Likert Ordinal Promosi (X 4 ) Promosi  adalah  suatu  bentuk komunikasi  pemasaran  yang merupakan  aktivitas  pemasaran yang  berusaha  menyebarkan informasi/atau meningkatkan pasar  sasaran  atas  perusahaan dan  produknya  agar  bersedia menerima,  membeli,  dan  loyal pada  produk  yang  ditawarkan (Tjiptono  (2007)  dalam  Budi (2015: 1572)) 1. Periklanan
2. Penjualan personal
3. Promosi penjualan 4. Hubungan masyarakat Skala Likert Ordinal Volume Penjualan (Y) Volume  penjualan  adalah  total penjualan  yang  dinilai  dengan unit  dalam  periode  tertentu untuk  mencapai  laba  yang maksimal sehingga dapat menunjang  pertumbuhan  suatu pertumbuhan  (Philip  Kotler dalam  Bashu  Swastha;  2008: 404). 1. Mencapai Volume penjualan
2. Mendapatkan laba
3. Menunjang pertumbuhan perusahaan Skala Likert Ordinal

## 3.2 Teknik Analisis Data
Dalam penelitian ini terdapat 5 (lima) variabel, dimana empat variabel merupakan variabel  bebas  ( Independent  Variable )  yakni  ukuran  kualitas  produk  (X 1 ),  harga  (X 2 ), saluran distribusi (X 3 ), dan promosi (X 4 ) serta satu variabel lainnya merupakan variabel terikat ( Dependent Variable ) yaitu volume penjualan (Y).
Teknik  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  berganda,  meliputi  analisis koefisien korelasi dan analisis koefisien determinasi.
Sebelum  dilakukan  analisis  regresi  berganda,  terlebih  dahulu  dilakukan  uji validitas  dan  reliabilitas  terhadap  kuesioner  sebagai  alat  pengumpul  data.  Selanjutnya dilakukan  uji  asumsi  klasik  yang  meliputi  uji  normalitas,  multikolinearitas,  dan heterokedastisitas.

## 4. PEMBAHASAN
4.1 Pengaruh Bauran Pemasaran Secara Simultan Terhadap Volume Penjualan pada Home Indutry Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah
Berdasarkan hasil perhitungan stastistik dengan program SPSS versi 25 diperoleh nilai  koefesien  korelasi  (r)  sebesar  0,799  yang  menunjukan  bahwa  keeratan  hubungan antara produk, harga, saluran distribusi, dan promosi secara bersamaan/simultan dengan volume penjualan termasuk dalam kategori kuat.
Sedangkan besar pengaruh produk, harga, saluran distribusi, dan promosi secara simultan terhadap volume penjualan pada home industry Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah dapat dilihat dari nilai koefisien determinasinya (Kd) yaitu sebesar 0,638 atau 63,8%. Sisanya sebesar 36,2% merupakan pengaruh dari faktor lain yang tidak diteliti seperti  citra  merek,  kualitas  pelayanan,  tingkat  persaingan,  daya  beli  masyarakat,  dan lain-lain.
Untuk  mengetahui  signifikansi  pengaruh  produk,  harga,  saluran  distribusi,  dan promosi secara simultan terhadap volume penjualan pada home industry Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah dilakukan uji F. Berdasarkan hasil perhitungan SPSS versi 25 diperoleh nilai F hitung sebesar 42,026, sedangkan nilai tabel F = 2,310. Ternyata F hitung > F tabel atau  cukup  dilihat  dari  nilai  Sig.  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05  (α).  Dengan demikian  produk,  harga,  saluran  distribusi,  dan  promosi  secara  simultan  berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Artinya, konsumen sangat memperhatikan kualitas produk,  harga,  saluran  distribusi,  dan  promosi  secara  bersamaan  ketika  memutuskan melakukan  pembelian,  sehingga  dampaknya  volume  penjualan  perusahaan  meningkat. Bauran  pemasaran  yang  dilakukan  Kerajinan  Tas  Mandiri  Olshop  Rajapolah  secara bersamaan,  cukup  efektif  dalam  menarik  minat  pembelian  konsumen  dan  pembelian
ulang pelanggan, sehingga mampu meningkatkan volume penjualan produk kerajinan tas.
4.2 Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Secara  Parsial  Terhadap  Volume  Penjualan pada Home Indutry Kerajinan Tas Mandiri Olshop Rajapolah
Berdasarkan  perhitungan  hasil  SPSS  diperoleh  nilai  koefesien  korelasi  antara produk  dengan  volume  penjualan  sebesar  -0,009  yang  menunjukan  terdapat  hubungan yang  sangat  rendah  antara  produk  dengan  volume  penjualan.  Nilai  koefisien  korelasi tersebut bernilai negatif yang mengandung arti bahwa peningkatan kualitas produk akan menurunkan volume penjualan. Jika dilihat dari besar pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan secara parsial adalah sebesar 0,008% [Kd = (-0,009) 2 x 100%]. Nilai hubungan dan besar pengaruh ini sangat kecil, mendekati nol, sehingga hubungan negatif antara kualitas produk dengan volume penjualan dapat diabaikan.
Untuk  mengetahui  tingkat  signifikansi  produk  secara  parsial  terhadap  volume penjualan  dilihat  dengan  cara  membandingkan  nilai  t tabel dan  t hitung .  Hasil  perhitungan memberikan nilai t hitung = -0,091 dan t tabel =1,985 maka nilai t hitung lebih kecil dari    t tabel atau -0,091 < 1,985 atau cukup dilihat dari nilai Sig. 0,928 yang jauh lebih besar dari 0,05 (α). Hal ini berarti kualitas produk secara parsial memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan, karena besar pengaruh sangatlah kecil mendekati nol. Karena pengaruhnya  tidak  signifikan,  maka  hubungan  negatif  antara  produk  dengan  volume penjualan dapat diabaikan.
Tidak  signifikannya  pengaruh  produk/kualitas  produk  secara  parsial  terhadap volume  penjualan  dimungkinkan  karena  produksi  dilakukan,  lebih  untuk  memenuhi pesanan  dari  luar  negeri  (ekspor)  yang  bentuk  dan  kualitasnya  sudah  diketahui  dan dipercaya pihak luar sebagai produk unik dari Indonesia, sehingga mereka sudah tidak lagi mempertimbangkan itu.
Sedangkan nilai koefisien korelasi antara harga dengan volume penjualan sebesar 0,756 yang menunjukan terdapat hubungan yang sangat kuat antara harga dengan volume penjualan. Nilai koefisien korelasi tersebut bernilai positif yang mengandung arti bahwa semakin  terjangkau  harga,  semakin  sesuai  harga  dengan  persepsi  konsumen,  akan meningkatkan volume penjualan, begitu pula sebaliknya. Besar pengaruh harga terhadap
volume penjualan secara parsial adalah 57,15% [Kd= (0,756) 2 x 100%].
Untuk  mengetahui  tingkat  signifikansi  pengaruh  harga  secara  parsial  terhadap volume  penjualan  dilihat  dengan  cara  membandingkan  nilai  t tabel dan  t hitung .  Hasil perhitungan memberikan nilai t hitung = 11,256 t tabel = 1,985 maka nilai t hitung lebih besar dari t tabel atau 11,256 > 1,985 atau dapat pula dilihat dari nilai Sig. 0,000 hasil perhitungan SPSS  versi  25  yang  lebih  kecil  dari  0,05  (α  =  5%).  Artinya  harga  secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Secara parsial, faktor harga dalam bauran  pemasaran,  sangat  dipertimbangkan  oleh  konsumen  dalam  memutuskan pembeliannya  sehingga  ketika  harga  dirasa  semakin  terjangkau  dan  semakin  sesuai dengan persepsi konsumen maka mampu meningkatkan volume penjualan.
Sedangkan  nilai  koefisien  korelasi  antara  saluran  distribusi  dengan  volume penjualan sebesar 0,184 yang menunjukan terdapat hubungan yang sangat rendah antara saluran  distribusi  dengan  volume  penjualan.  Nilai  koefisien  korelasi  tersebut  bernilai positif yang mengandung arti bahwa saluran distribusi yang semakin baik dan efektif akan menaikan volume penjualan, demikian pula sebaliknya. Besar pengaruh saluran distribusi terhadap volume penjualan secara parsial adalah 3,38 % [Kd= (0,184) 2 x 100%].
Untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh saluran distribusi secara parsial terhadap volume penjualan dilihat dengan cara membandingkan nilai t tabel dan t hitung . Hasil perhitungan memberikan nilai t hitung = 1,829 t tabel = 1,985 maka nilai t hitung lebih kecil dari t tabel atau 1,829 < 1,985 atau bisa juga dilihat dari nilai Sig. 0,071 hasil perhitungan SPSS versi 25 yang lebih besar dari 0,05 (α = 5%). Artinya saluran distribusi secara parsial memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan.
Tidak signifikannya pengaruh saluran distribusi secara parsial terhadap volume penjualan  karena  hubungan  antara  saluran  distribusi  dengan  volume  penjualan  sangat rendah  dan  besar  pengaruhnya  kecil,  hal  ini  dimungkinkan  karena  produksi  yang dilakukan  kerajinan  tas  Mandiri  Olshop  Rajapolah  lebih  diutamakan  untuk  memenuhi permintaan dari luar negeri untuk keperluan ekspor karenanya saluran distribusi yang ada di lingkup lokal dapat dikatakan tidak efektif, karena penjualan ke luar negeri jumlahnya lebih besar daripada penjualan yang terjadi dalam lingkup lokal.
Sedangkan  nilai  koefisien  korelasi  antara  promosi  dengan  volume  penjualan sebesar 0,155 yang menunjukan terdapat hubungan yang sangat rendah antara promosi dengan  volume  penjualan.  Nilai  koefisien  korelasi  tersebut  bernilai  positif  yang mengandung arti bahwa promosi yang semakin baik dan efektif akan menaikan volume penjualan, demikian pula sebaliknya. Besar pengaruh promosi terhadap volume penjualan secara parsial adalah 2,4% [Kd= (0,155) 2 x 100%].
Untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh promosi secara parsial terhadap volume  penjualan  dilihat  dengan  cara  membandingkan  nilai  t tabel dan  t hitung .  Hasil perhitungan memberikan nilai t hitung = 1,534 t tabel = 1,985 maka nilai t hitung lebih kecil dari t tabel atau 1,534 < 1,985 atau bisa juga dilihat dari nilai Sig. 0,128 hasil perhitungan SPSS versi 25 yang lebih besar dari 0,05 (α = 5%). Artinya promosi secara parsial memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan. Tidak signifikannya pengaruh promosi  secara  parsial  terhadap  volume  penjualan  karena  hubungan  antara  promosi dengan  volume  penjualan  sangat  rendah  dan  besar  pengaruhnya  sangat  kecil,  hal  ini sangat dimungkinkan terjadi karena produksi yang dilakukan kerajinan tas mandiri olshop lebih diutamakan untuk memenuhi permintaan dari luar negeri untuk keperluan ekspor karenanya  promosi  dapat  dikatakan  tidak  cukup  efektif.  Penjualan  ke  luar  negeri jumlahnya lebih besar daripada penjualan yang terjadi dalam lingkup local.

## 5. Simpulan dan Saran

## 5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat disimpulkan:
1. Bauran  pemasaran,  yang  meliputi  produk  (kualitas  produk),  harga,  saluran distribusi,  dan  promosi  secara  simultan,  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  volume  penjualan  pada home  industry Kerajinan Tas  Mandiri  Olshop Rajapolah.
2. Unsur-unsur dalam bauran pemasaran secara parsial memiliki pengaruh beragam terhadap  volume  penjualan  pada home  industry Kerajinan Tas  Mandiri  Olshop
Rajapolah. Produk/kualitas produk, secara parsial, memiliki pengaruh yang tidak signifikan  terhadap  volume  penjualan.  Harga  secara  parsial,  berpengaruh
signifikan terhadap volume penjualan. Saluran distribusi, secara parsial, memiliki pengaruh  yang  tidak  signifikan  terhadap  volume  penjualan.  Promosi,  secara parsial, memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan.
3. Dari keempat unsur bauran pemasaran yang diterapkan home industry Kerajinan
Tas Mandiri Olshop Rajapolah, unsur harga memiliki pengaruh dominan terhadap peningkatan volume penjualan.

## 5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan simpulan, ada beberapa hal yang dapat penulis sarankan sebagai berikut ini:
1. Bagi perusahaan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, bauran pemasaran (kualitas produk, harga, saluran distribusi, dan promosi) berpengaruh terhadap peningkatan volume penjualan secara signifikan. Dengan demikian, bauran pemasaran harus senantiasa diterapkan dan dilakukan perbaikan secara terus-menerus, mengingat pula  hasil  penelitian  secara  parsial,  hanya  unsur  harga  yang  berpengaruh signifikan (dominan) terhadap volume penjualan. Unsur lainnya, seperti promosi dan  kualitas  produk  harus  ditingkatkan  supaya  menjadi  perhatian  penting  bagi konsumen, khususnya konsumen lokal, untuk tertarik membeli dan pada akhirnya dapat semakin meningkatkan volume penjualan, sehingga peningkatan penjualan tidak hanya diperoleh dari hasil ekspor, namun dari penjualan dalam negeri juga.
2. Bagi peneliti selanjutnya
a. Disarankan  untuk  menambah  variabel  independen  lainnya,  selain  bauran pemasaran, seperti citra merek, kualitas pelayanan, tingkat persaingan, daya beli masyarakat, dan lainnya.
b. Disarankan  mengambil  perusahaan  yang  akan  dijadikan  subjek  penelitian dari sektor industri yang berbeda dengan penulis.

## DAFTAR PUSTAKA
Angipora Marius P. 2002. Dasar-Dasar Pemasaran . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Ari, Jusuf & Efendi . 2015. Prinsip- Prinsip Pemasaran . Yogyakarta: Andi.
Bashu  Swasha. 2007. Manajemen  Pemasaran .  Edisi  Kedelapan.  Jakarta:  Penerbit Liberty.
Buchari, Alma. 2013. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Alfabeta: Bandung.
Daryanto. 2011. Manajemen Pemasaran . Jakarta: PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera.
Fandy Tjiptono, Ph.D . 2015. Strategi Pemasaran , Edisi 4. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Ghany,  Taroreh  Andrea. 2018. Analisis  Strategi  Pemasaran  dalam  Meningkatkan Volume Penjualan Mobil Mitshubishi Xpander pada PT. Bosowa Berlian Motor Kairaga . Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Jurusan Manajemen. Manado.
Hikmah, futihatun . 2018. Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan ( Studi  Kasus  Pabrik  Teh  Kaligua  Pandasari  Paguyangan ).  Purwokerto:  Insitut Agama Islam Negeri.
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. 2014. Prinsip-prinsip Manajemen . Edisi 14, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip & Lane, Keller . 2014. Manajemen Pemasaran . Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi .  2001. Manajemen  Pemasaran  Jasa  Teori  dan  Praktek .  Jakarta:  Salemba Empat.
Nora  Anisa  Br  Sinulingga. 2015. Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Terhadap  Volume Penjualan  Pada  Pt.  Citramandiri  Lestari  Medan .  Jurnal  Mantik  Penusa (Manajemen  dan  Informatika  Pelita  Nusantara)  Vol.  17  No  1  Juni  2015.  ISSN 2088-3943.
Rival  Permana  Hendri. 2018. Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Distro Cosmic . Bandung: PFEB Unpas.
Sugiyono. 2017:85. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D . Bandung: Alfabeta.