Latihan Asertif: Sebuah Intervensi Yang Efektif

## LATIHAN ASERTIF: SEBUAH INTERVENSI YANG EFEKTIF
Arga Satrio Prabowo 1
Asni 2

## ABSTRAK
Latihan  asertif  dalam  pendekatan  konseling  behavioral  adalah  sebuah  cara  yang digunakan  untuk  mengajarkan  individu  mengenai  cara  mengekspresikan  perasaan positif  dan  negatif  secara  terbuka  dan  langsung.  Hal  ini  menjadi  penting  karena seorang individu memiliki hak untuk mengekspresikan perasaannya secara terbuka. Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  diberbagai  tempat  didunia,  latihan asertif  merupakan  teknik  yang  efektif  untuk  meningkatkan  keterampilan  sosial seperti  prilaku  asertifitas,  kemampuan  individu  dalam  mengekspresikan  perasaan, dan keterampilan berkomunikasi secara terbuka kepada orang lain. Tulisan ini akan membahas  efektifitas  latihan  asertif  dalam  meningkatkan  keterampilan  sosial individu.
Kata Kunci : Konseling Behavioral, Asertif, Latihan Asertif

## PENDAHULUAN
Behavioral  adalah  suatu  pandangan ilmiah  tentang  tingkah  laku  manusia. Tingkah  laku  yang  dimaksud  adalah perbuatan  yang  ditampilkan  oleh  individu. Tujuan  dari  pendekatan  behavioral  adalah untuk memodifikasi tingkah laku yang tidak diinginkan (maladaptif) sehingga
menekankan pada pembiasaan tingkah laku positif  (adaptif).  Pada  konsep  pendekatan behavioral, tingkah laku manusia merupakan hasil  belajar  yang  dapat  diubah  dengan memanipulasi  dan  mengkreasikan  kondisi- kondisi belajar (Sanyata, 2012).
Salah  satu  teknik  yang  terdapat  dalam konseling  behavioral  adalah  sebuah  teknik yang melibatkan latihan perilaku, pelatihan, dan  pembelajaran  keterampilan  sosial  yang lebih  efektif.  Latihan  asertif  merupakan salah  satu  teknik  yang  terdapat  di  dalam pendekatan  behavioral  dan  merupakan sebuah keterampilan khusus yang digunakan untuk mengajarkan individu cara mengekspresikan  perasaan  positif  dan
1 Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, argasatrio@gmail.com
2 Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka
negatif secara terbuka dan langsung (Corey, 2012). Asusmsi dasar dari asertif training ini adalah  seseorang  memiliki  hak  untuk mengungkapkan atau mengekspresikan dirinya (Corey, 2013).
Dalam  kasus  yang  dialami  Ruth,
konselor menggunakan latihan asertif untuk menangani
permasalahannya, yaitu mengalami  kesulitan  dalam  berprilaku asertif (Corey 2013, hlm. 149).  Ruth selalu menempatkan kepentingan orang lain di atas kepentingan  dirinya  dan  Ruth  tidak  dapat menolak  permintaan  orang  lain.  Asertif training merupakan sebuah teknik intervensi yang efektif dalam mengatasi permasalahan di  atas,  karena; (1)  Latihan  asertif  efektif dalam meningkatkan keterampilan asertif individu, (2) Latihan asertif efektif meningkatkan kemampuan individu dalam mengekpresikan perasaan, dan (3) Latihan asertif efektif untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi.

## Latihan Asertif: Sebuah Intervensi Yang Efektif
ANALISA Latihan asertif efektif dalam
meningkatkan  keterampilan  asertif individu
Latihan  asertif  merupakan  salah  satu bentuk  intervensi  yang  efektif  dalam meningkatkan  kemampuan  sosial  individu. Salah  satu  keterampilan  sosial  tersebut adalah keterampilan asertif (Lazarus, 1977). Latihan  asertif  efektif  dalam  membentuk pola  komunikasi  individu,  mengajarkan individu  bagaimana  caranya  menyatakan keinginan, menolak sebuah permintaan atau berkata tidak,  dan  menerima  serta  menolak kritik (Shimizu, et.al., 2004).
Muehlenhard  dan  Mcfall  melakukan penelitian  mengenai  efektifitas  dari  latihan asertif  terkomputerisasi,  dari  penelitian  ini didapatkan  hasil  bahwa  latihan  asertif terkomputerisasi  memiliki  dampak  yang signifikan dalam meningkatkan kemampuan asertif  individu  (Muehlenhard  dan  Mcfall, 1983).  Penelitian  yang  juga  menunjukan efektifitas latihan asertif dalam
meningkatkan keterampilan asertif individu dilakukan oleh Manungingsih, penelitian ini mengukur  efektifitas  latihan  asertif  untuk meningkatkan  kemampuan  berkata  tidak pada  siswa  SMP,  dan  hasilnya  menyatakan bahwa penelitian ini efektif dalam meningkatkan kemampuan tersebut (Manungingsih, 2014). Penelitian selanjutnya adalah penelitian yang  dilakukan  oleh  Çeçen-Erogul  dan Zengel, penelitian yang dilakukan disebuah daerah di Turki ini membuktikan bahwa skor individu yang dilatih kemampuan asertifnya dengan  teknik  asertif  training  mengingkat secara  signifikan  (Çeçen-Erogul  &  Zengel, 2009). Lin dan kawan-kawan juga melakukan  sebuah  penelitian  melakukan penelitian jangka panjang terhadap kemampuan  asertif  perawat  dan  pelajar medis, hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa  teknik  latihan  asertif  berhasil meningkatkan kemampuan asertif dan harga diri responden penelitian (Lin, et.al., 2004).
Sementara itu, penelitian lain yang juga mendukung efektifitas dari latihan asertif ini
adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  El Gawad  mengenai  latihan  asertif  untuk meningkatkan  coping  skill  perawat  dengan latar  psikiatri  (pengobatan  kejiwaan).  Hasil yang  diperoleh  dari  penelitian  tersebut adalah kemampuan coping perawat-perawat yang  melakukan  latihan  asertif  meningkat signifikan,  mereka  menjadi  lebih  terbuka dalam  berkomunikasi,  jujur,  dan  memiliki kemampuan  berbicara  langsung  dengan mempertimbangkan hak-hak yang dimilikinya  dan  yang  orang  lain  miliki.
Selain  itu  para  perawat  ini  juga  mampu untuk menghadapi kritik tanpa meresponnya dengan  kembali  mengkritik,  mampu  untuk mengekspresikan perasaannya
dan pendapatnya,  mampu  membuat  permintaan dan mampu menolak permintaan yang tidak rasional  (El  Gawad  et,al.,  2007).  Linehan dan  kawan-kawan  (1979),  Bornstein  dan kawan-kawan  (1977),  Alberti  dan  Emmons (2001),  Hammed  (1999),  dan  Kling  (1990) melakukan penelitian serupa dengan subjek penelitian  yang  berbeda,  yakni  mengenai pengaruh latihan asertif terhadap peningkatan  kemampuan  asertif  individu, dari  keempat  penelitian  tersebut,  semuanya menunjukan latihan asertif memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan  keterampilan  asertif  individu. Melalui  berbagai  hasil  penelitian  tersebut, maka latihan  asertif  merupakan  sebuah teknik  intervensi  yang  efektif  dalam meningkatkan keterampilan asertif individu.
Latihan  asertif  efektif  meningkatkan kemampuan individu
dalam mengekpresikan perasaan.
Beberapa  individu  kerap  mengalami kesulitan  dalam  mengungkapakan  atau mengekspresikan perasaannya. Latihan asertif  membantu  individu  untuk  dapat mengekspresikan  apa  yang  ada  pada  diri mereka (Corey, 2013). Latihan ini membantu individu mengekspresikan
pendapatnya  terhadap  suatu  hal,  perasaan- perasaannya, serta keinginan-keinginan dalam  diri  individu.  Dalam  latihan  asertif
Latihan Asertif: Sebuah Intervensi Yang Efektif
individu  belajar  untuk  mengungkapan perasaan  marah,  senang,  hangat,  dan  lain sebagainya.  Latihan  asertif  juga  membuat individu mampu mengungkapkan keyakinan dan  pemikirannya  secara  terbuka.  Hal  ini penting  untuk  seorang  individu  karena dengan  mereka  mengungkapkan  apa  yang dirasakannya,  mereka  dapat  terhindar  dari konflik internal. Selain itu, mengekspresikan perasaan  juga  membuat  seorang  individu merasa lebih berharga karena telah menyuarakan  apa  yang  menjadi  keinginan- keinginan  dan  pendapat-pendapat  mereka (Kirst,  2011),  serta  mereka  akan  lebih dihargai  oleh  lingkungan  karena  bersikap jujur dan terbuka.
Retnomanisya  dan  Suharso  dalam penelitiannya menemukan bahwa anak yang berlatih asertif dengan menggunakan teknik latihan asertif memiliki kemampuan mengekspresikan  diri  yang  lebih  baik sehingga dapat bergaul dengan teman-teman sebayanya dengan lebih baik (Retnomanisya dan  Suharso,  2013).  Çeçen-Erogul  dan Zengel juga melakukan penelitian eksperimental  terhadap  tingkatan  asertif individu  sebelum  dan  setelah  menerima perlakuan  dengan  teknik  latihan  asertif, penelitian tersebut mendapati bahwa setelah mengikuti latihan asertif, individu memiliki kemampuan  asertif  yang  lebih  tinggi  dari sebelumnya  dan  peningkatan  yang  lebih signifikan terjadi pada kelompok eksperimen  dengan  menggunakan  latihan asertif dibandingkan kelompok kontrol yang tidak  menggunakan  latihan  asertif  (Çeçen- Erogul & Zengel, 2009). Salah satu indikator yang  digunakan  dalam  penelitian  tersebut adalah kemampuan individu dalam mengekspresikan  dirinya,  dengan  kata  lain kemampuan individu dalam mengekspresikan diri mengalami peningkatan  dari  sebelumnya.  Deskripsi  di atas  membuktikan  bahwa latihan  asertif efektif meningkatkan kemampuan individu dalam mengekspresikan diri.
Latihan asertif efektif untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi Dalam membangun hubungan interpersonal  dibutuhkan  pola  komunikasi yang baik agar terjadi kesetaraan.
Permasalahan  orang  yang  tidak  asertif adalah tidak memiliki keterampilan berkomunikasi yang dapat menunjukan apa yang  menjadi  kebutuhannya  dan  apa  yang menjadi  ide-idenya,  sehingga  mereka  yang tidak  mampu  mengungkapkan  pikiran, pendapat  dan  keinginan  kepada  orang  lain secara  tidak  langsung  dapat  berpengaruh bagi  kemajuan  daya  pikir  dan  prestasinya ( Trisnaningtyas & Nursalim , 2009). Latihan  asertif  membuat  individu  untuk belajar berkomunikasi dengan baik, individu dilatih  untuk  memiliki  atau  meningkatkan keterampilan  dalam  mengomunikasikan kebutuhan serta ide-ide mereka.
Sebuah  penelitian  yang  dilakukan  El Gawad  dan  kawan-kawan  adalah  mengenai latihan  asertif  untuk  meningkatkan  coping skill perawat dengan latar psikiatri (pengobatan kejiwaan), salah satu indikator dalam penelitan tersebut adalah
keterampilan  komunikasi  dan  hasil  dari penelitian  tersebut  membuktikan  bahwa keterampilan komunikasi perawat yang telah melakukan  latihan  asertif meningkat  secara signifikan. Perawat-perawat tersebut memiliki kemampuan yang lebih baik dalam mengomunikasikan  kesulitan  yang  mereka alami  dalam  bekerja  kepada  atasan,  rekan kerja,  atau  keluarga  mereka.  Selain  itu, mereka  juga  menjadi  lebih  terbuka  dalam berkomunikasi, jujur, dan memiliki kemampuan  berbicara  langsung  dengan mempertimbangkan hak-hak yang
dimilikinya  dan  yang  orang  lain  miliki  (El Gawad et,al., 2007).
Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh Trisnaningtyas dan  Nursalim  membuktikan bahwa  latihan  asertif  dapat  meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal ( Trisnaningtyas & Nursalim , 2009) . Penelitian  yang  juga  mendukung  bahwa latihan asertif dapat meningkatkan
Latihan Asertif: Sebuah Intervensi Yang Efektif
keterampilan  komunikasi  dilakukan  oleh Wise  membuktikan  bahwa  latihan asertif  efektif  dalam  meningkatkan kemampuan  transaksi  personal  dan tanggung  jawab  pada  remaja  (Wise et,al., 1991).
Berbagai  penelitian  tersebut  telah membuktikan bahwa latihan asertif merupakan  sebuah  bentuk  intervensi yang efektif dalam meningkatkan keterampilan  berkomunikasi, oleh  sebab itu  konselor  dapat  menjadikannya  sebagai salah  satu  bentuk  intervensi  alternatif  guna meningkatkan  kemampuan  berkomunikasi siswa.

## PENUTUP
Latihan asertif merupakan sebuah teknik intervensi  yang  mengajarkan  individu  cara mengekspresikan  perasaan  positif  dan negatif secara terbuka dan langsung. Teknik ini menjadi eferktif karena dapat meningkatkan  kemampuan  asertif  individu. Selain itu, latihan asertif juga efektif dalam meningkatkan  kemampuan  individu  untuk mengekpresikan  perasaan,  serta  efektif untuk meningkatkan
keterampilan berkomunikasi  individu.  Berbagai  hasil penelitian telah membuktikan bahwa teknik latihan  asertif  dapat  dijadikan  sebuah metode alternatif dalam menangani individu yang mengalami kesulitan dalam berperilaku asertif. Oleh sebab itu konselor dapat  menjadikannya  sebagai  salah  satu bentuk intervensi alternatif guna mengatasi  masalah  individu  yang mengalami  kesulitan  dalam  berperilaku asertif.

## DAFTAR PUSTAKA
Abd El Gawad, Zebeda, Et.al. (2007). The effect of  Assertive  Training  Techniques  on Improving  Coping  Skills  of  Nurses  in Psychiatric Set Up. ASNJ, 6 , 57-74.
Alberti,  R.,  and  Emmons,  M.  (2001).  Your perfect right: Assertiveness and equality in your life and relationship. New York: Impact.
Bornstein,  M.l  R.,  Et.Al.  (1977).  Social-Skills Training  For  Unassertive  Children:  A
Multiple-Baseline  Analysis. Journal  Of
Applied Behavior Analysis , 10, 183-195.
Çeçen-Erogul,  Rezan.  A,  &  Zengel,  Mustafa.
(2009). The Effectiveness of an Assertiveness  Training  Programme  on Adolescents’ Assertiveness Level.
Elementary  Education  Online,  8 ,  485- 492.
Corey,  Gerald.  (2013).  Case  Approach  to Counseling  &  Psychotherapy  (8 th Ed.).
Belmont: Brooks/Cole.
Corey,  Gerald.  (2012). Student  Manual  for Theory  &  Practice  of  Counseling  & Psychotherapy. Belmont: Brooks/Cole.
Corey,  Gerald.  (2013). Theory  &  Practice  of Counseling  &  Psychotherapy  (9 th Ed.). Belmont: Brooks/Cole.
Hammed,  T.A.  (1999). Fostering  Interpersonal Skills  among  Selected  Bank  Workers through  Assertiveness  Training  and Transational Analysis . Unpublished PhD Thesis, University of Ibadan, Ibadan.
Kling, W. (1990). A preliminary investigation of Toughlore. Assertiveness and support is a  parent;  self  help  group. Paper presented at the annual convention of the
American psychological association
Boston . August 10 -14.
Kirst,  Laura  K.  (2011). Investigating  The Relationship Between Assertiveness And Personality  Characteristics. (Thesis, Psikologi, University of Central Florida,
2011).  University  of  Central  Florida.
Florida
Lazarus,  A.A.  (1971). Behaviour  therapy  and beyond .  New  York:  McGraw-Hill  Book Coy
Lin,  Yen-Ru,  et.al.  (2004 ).  Evaluation  of  an assertiveness training program on nursing and medical students’ assertiveness, self-esteem, and interpersonal communication satisfaction. Nurse Education Today, 24,
656-665.
Linehan,  Marsha.  M.  et.al.  (1979).  Assertion therapy:  Skill  training  or  cognitive restructuring. Behavior  Therapy , 10 , 372-388.
Manungingsih,  I.Y.  (2014). Keefektifan  latihan asertif  untuk  meningkatkan  kemampuan
Latihan Asertif: Sebuah Intervensi Yang Efektif
berkata tidak bagi siswa SMP. (Skripsi, Ilmu  Pendidikan,  Universitas  Negeri Malang,  2014).  Universitas  Negeri Malang. Malang
M.  Mcfall,  R.  &  Muehlenhard,  C.L.  (1983).
Automated Assertion Training: A
Feasibility Study. Journal Of Social And Clinical Psychology , 1, 246-258.
Retnomanisya,  T.Y  &  Suharso,  Sugiharto. (2013).  Mengatasi  Perilaku  Terisolir
Siswa  Menggunakan  Teknik  Asertif Training Pada Siswa Kela VI.
Indonesian  Journal  of  Guidance  and Counseling: Theory & Application, 2, 1- 7.
Sanyata,  S.  (2012).  Teori  dan  Aplikasi Pendekatan Behavioristik
dalam
Konseling. Jurnal Paradigma, 14, 1-11.
Shimizu,  Takashi.  Et.al.  (2004).  Relationship Between Self-Esteem and  Assertiveness Training  Among  Japanese  Nurses. J Occup Health , 46, 296-298.
Trisnaningtyas,  Esti  &  Nursalim,  Mochamad.
(2009). Penerapan Latihan Asertif Untuk Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Interpersonal Siswa. Unpublished Journal Unesa University.
Wise,  K.L.  (1991).  A  social  skills  training  for young adolescents. Adolescence , 26 , 233 – 235.