## Pengaruh Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Cicalengka Dreamland
Aria Dimas Pramudya 1 , Cecep Safa’atul Barkah 2
Universitas Padjadjaran 1 , 2
Email : ariadimas35@gmail.com 1

## Abstract
Increased business potential in the tourism industry, especially in the provinces of West Java and Bandung Regency, so that many companies are competing to be the best  in  this  increase.  PT.  Tahfidz  Land  Group  with  its  product  Cicalengka Dreamland is a tourist spot that introduces natural and Islamic nuances. This is done as a business strategy in increasing the tourism industry. This study aims to determine the effect of brand image on the decision process to visit tourists. This study  uses  a  quantitative  method  with  a  descriptive  verification  approach.  The sampling technique was carried out using probability sampling with simple random sampling.  This  study  uses  simple  linear  regression  analysis,  coefficient  of determination and hypothesis testing to determine the effect. The population in this study are tourists who have visited Cicalengka Dreamland in 2022, totaling 100 respondents.  The  results  of  the  study  reveal  that  brand  image  has  a  positive influence  on  the  visiting  decision  process.  Thus,  the  better  the  brand  image,  the tourists will follow the visiting decision process pattern. Suggestions that can be given  are  increasing  marketing  through  social  media,  providing  reservations through  online  travel  agents,  and  improving  facilities  such  as  providing  shaded equipment rental because Cicalengka Dreamland is in a proving area.
Keywords: Brand Image, Visiting Decision Process, Consumer Behavior

## 1. Pendahuluan
Provinsi Jawa Barat merupakan Provinsi yang cukup besar dengan beberapa kota  dan  kabupaten  yang  memiliki  posisi  yang  menguntungkan  bagi  kegiatan perekonomiannya,  khususnya  dalam  industri  pariwisata.  Jawa  Barat  memiliki potensi  yang  signifikan  untuk  industri  pariwisata  karena  kedekatan  letak geografinya dengan DKI Jakarta, Ibukota Negara Indonesia, yang berfungsi sebagai pintu  masuk  utama  Indonesia  dan  sumber  pasar  wisata  internasional.  Selain  itu, Jawa  Barat  merupakan  Provinsi  dengan  tingkat  daya  tarik  wisata  yang  tinggi. Hampir semua bentuk rekreasi, baik wisata alam (gunung sampai pantai), wisata budaya, wisata religi dan wisata buatan lainnya tersedia di Jawa Barat
Vol. 20, No. 2, July 2024, hlm. 338-355 ISSN 0216-2431 (Print)
ISSN 2502-9525 (Online)
Dilansir  dari  (jabarprov.go.id,  2020)  Provinsi  Jawa  Barat  mendapatkan penghargaan kategori “ Pariwisata dan Ekonomi Kreatif” dalam ajang Indonesia Awards 2020. Berdasarkan fakta diatas membuktikan bahwa Provinsi Jawa Barat sangat  bisa  mengelola  bisnis  terutama  dalam  sektor  pariwisata  yang  menjadikan Provinsi ini berpeluang bagi para pengusaha bisnis pariwisata
Dilansir dari  (jabar.bps.go.id, 2021) jumlah kunjungan wisatawan ke objek wisata di Jawa Barat tahun 2018 dari 20.713.169 orang meningkat di 2019 menjadi 47.272.478  orang  dan  menurun  di  tahun  2021  menjadi  28.541.076  orang dikarenakan COVID-19 dan kebijakan dari pemerintah , tetapi penurunan ini tidak terjadi hanya di Jawa Barat tapi di seluruh Indonesia contohnya di Provinsi DKI Jakarta  yang  hanya  mendapatkan  jumlah  kunjungan  wisatawan  4.792.342  orang yang  berarti  Jawa  Barat  termasuk  wilayah  Provinsi  yang  memulihkan  angka wisatawan dengan cukup baik.
Salah satu kota di Provinsi Jawa Barat, Kabupaten Bandung, sangat terkenal dengan  destinasi  wisata  dan  pemandangan  alam  sekitarnya.  Wisata  alam,  wisata gastronomi, wisata budaya, bahkan wisata buatan merupakan bagian dari daya tarik Kabupaten  Bandung.  Karena  daya  tarik  yang  dijelaskan  di  atas,  Kabupaten Bandung selalu dibanjiri wisatawan.
Dilansir  dari  (jabar.bps.go.id,  2021)  pengunjung  objek  wisata  untuk Kabupaten Bandung pada tahun 2018 yaitu 161.000 dan meningkat di tahun 2019 menjadi 2.490.261 dan menurun di tahun 2021 menjadi 1.836.675 akibat COVID- 19  dan  kebijakan  pemerintah  yang  membatasi  aktivitas  pariwisata.  Kabupaten Bandung cukup unggul dalam mengatasi penurunan ini dibandingkan Bogor yang pada  tahun  2019  pengunjungnya  mencapai  9.453.886  dan  menurun  hingga 1.800.393 di tahun 2021. Melihat pemulihan dan perkembangan yang cukup baik dari Kabupaten Bandung maka hal itu akan berpotensi pada bisnis pariwisata itu sendiri.
Dilansir  dari  (pikiran-rakyat.com,  2020)  Desa  Tanjungwangi  merupakan Desa  Wisata  yang  terletak  khususnya  di  Kecamatan  Cicalengka,  selain  sebagai Desa  Wisata  para  pemandu  wisata  lokal  di  Desa  Wisata  Tanjungwangi  juga diberikan  pelatihan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  untuk  bisa  optimal
dalam  memberikan  informasi  dan  juga  melakukan  pelayanan  kepada  wisatawan. Hal ini menunjukan bahwa potensi pariwisata cukup baik di Kecamatan Cicalengka khusunya Cicalengka Dreamland karena terletak di Desa Tanjungwangi.
Melihat  kunjungan  pariwisata  yang  semakin  pulih  dan  terkendali,  semakin ketatnya  persaingan  dalam  industri  pariwisata  khususnya  pariwisata  buatan  yang menuntut masing-masing memiliki daya tarik tersendiri dan memiliki produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga dapat menjadi prioritas konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
Menurut (Peter & Olson, 2013) keputusan pembelian yaitu proses integresi yang  digunakan  untuk  mengkombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua atau  lebih  perilaku  alternatif  dan  memilih  satu  di  antaranya,  yang  dimana  disitu konsumen melibatkan merek pula untuk akhirnya mereka melakukan pembelian.
Konsumen juga akan melakukan beberapa tahapan dalam proses pengambilan keputusan sebelum membeli produk agar setelah membeli tidak ada kekecewaan. Terdapat beberapa tahapan dalam proses keputusan pembelian menurut (Kotler & Amstrong, 2012) antara lain pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif,  keputusan  pembelian  dan  perilaku  pasca  pembelian.  Di  dalam  proses evaluasi alternatif, konsumen mendapatkan informasi yang akan mereka gunakan untuk  mengevaluasi  beberapa  merek  (brand)  sebelum  mereka  sampai  ke  tahap keputusan pembelian, konsumen tidak hanya mempertimbangkan tentang kualitas produk  yang  diberikan  akan  tetapi  juga  mempertimbangkan  brand  pada  produk yang mereka akan beli.
Cicalengka  Dreamland  merupakan  kawasan  atau  objek  wisata  yang  berada dalam naungan PT. Tahfidz Land Group. Cicalengka Dreamland berdiri pada tahun 2020 dengan menyediakan kawasan wisata yang mencitrakan religi islam, dengan niat ingin memperkenalkan islam secara asyik melalui pariwisata.
Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti  dengan  pihak  manajemen  dari Cicalengka  Dreamland  mengatakan  bahwa  jumlah  pengunjung  di  Cicalengka Dreamland masih perlu ditingkatkan
Brand  image  is  important  because  the  image  determines  how  easily consumers can recall existing associations and responses and how easily they can
link additional associations and responses to the brand in memory. (Keller, 2013) Berdasarkan  dari  pernyatan  diatas  citra  merek  adalah  persepsi  mengenai  sebuah merek  yang  digambarkan  dengan  brand  association  akan  suatu  merek  tersebut didalam benak konsumen.
Kekuatan  citra  merek  suatu  perusahaan  mempengaruhi  seberapa  yakin konsumen  dalam  membeli  produknya.  Citra  merek  memainkan  pengaruh  yang signifikan  dalam  sikap  kepercayaan  pelanggan  terhadap  merek.  Sebuah  merek dengan  reputasi  yang  baik  akan  menguntungkan  di  kalangan  konsumen  karena dapat  menurunkan  resiko  pembelian.  Karena  itu,  pelanggan  mereferensikan  citra merek saat memutuskan apakah akan membeli suatu produk atau jasa.
Dalam  upaya  mewujudkan  persepsi  yang  diinginkan  perusahaan  maka manajemen haruslah membuat positioning. Tujuan dari positioning yang dilakukan manajemen adalah “wisata bagi anak muda yang bernuansa alam dan religi islami” dan  kegiatan  yang  mereka  lakukan  adalah  dengan  promosi  melalui  media  sosial terutama tiktok  dan  instagram  yang  dimana  isi  iklan  tersebut menunjukan  image perusahaan  dan  juga  gratis  tiket  masuk  bagi  mereka  para  penghapal  Al-Quran (hafidz)
Cicalengka  Dreamland  pun  menyediakan  wahana  bernuansa  islam  seperti memanah, berkuda dan sajadah terbang, selain itu, manajemen pun menyediakan spot foto yang bernuarnsa islam seperti tulisan i love Al-Quran, pintu Al-Quran, 7 tingkatan  alam  menurut  islam,  pengingat  kematian,  kubah  dan  juga  memiliki wahana  flying  fox  terpanjang  se-Indonesia  dengan  panjang  720  meter  untuk menarik  wisatawan  yang  bukan  beragama  islam.    Tidak  lupa,  karyawan  di Cicalengka Dreamland juga wajib memakai pakaian sesuai syariat islam dan musik yang dimainkan di kawasan wisata adalah musik bernuansa islam. Jadi , secara garis besar positioning yang dilakukan oleh Cicalengka Dreamland adalah menempatkan dirinya sebagai objek wisata bernuansa religi islami dengan membuat wahana dan photo  booth  yang  menganut  nilai-nilai  islam.  Cicalengka  Dreamland  memiliki potensi  perkembangan  yang  baik  dalam  bisnis  pariwisata.  Namun  ,  dengan persaingan yang semakin ketat dan juga banyak brand atau objek wisata yang lebih dahulu  dikenal  membuat  Cicalengka  Dreamland  haruslah  memikirkan  cara  agar
bisnisnya lebih dikenal.
Dilansir dari (Disparbud.jabarprov.go.id, 2022) yang menyatakan bahwa ada 5 daya tarik wisata di Kabupaten Bandung yang dimana antara lain adalah Sunrise Point  Cukul,  Riung  Gunung,  Ranca  Upas,  Kawah  Putih  dan  Situ  Patenggang. Dilansir  dari  (Cnbcindonesia.com,  2022)  menyatakan  ada  8  tempat  wisata  di Bandung Raya yang biasanya dikunjungi karena memiliki citra yang baik dan juga pemandangan yang indah yaitu Lembang Park & Zoo, Taman Langit, The Great Asia  Africa,  Kawah  Putih  Ciwidey,  Kiara  Artha  Park,  Jembatan  Gantung Rengganis, Lembang Wonderland.
Peneliti  juga  melakukan  survey  terbuka  kepada  50  orang  responden  untuk melihat  objek  wisata  yang  menjadi  top  of  mind  di  Bandung  Raya,  kemudahan dalam  mendapatkan  informasi  dan  juga  keyakinan  para  wisatawan,  berikut merupakan hasil pra-research yang dilakukan oleh peneliti:
Berdasarkan data diatas menunjukan bahwa hanya 9 orang (18%) atau urutan ke 3 teratas yang terpikirkan nama Cicalengka Dreamland ketika akan berwisata ke Bandung  Raya,  sedangkan  ada  14  orang    yang  memilih  bahwa  Cicalengka Dreamland  memberikan  kemudahan  dalam  akses  informasi  objek  wisatanya  dan ada 10 orang (20%) yang memilih yakin untuk mengunjungi objek wisata tersebut, Peneliti menyimpulkan bahwa Cicalengka Dreamland masih kurang menjadi top of mind, dan masih kurang optimal dalam memberikan akses informasi dan juga masih kurang membuat wisatawan yakin untuk mengunjungi objek wisatanya.
Berdasarkan  fenomena  diatas  dan  dari  hasil  pra-research.  Dalam  hal  ini, peneliti  menduga  bahwa  persepsi  wisatawan  terhadap  citra  merek  Cicalengka Dreamland  belum  optimal,  sehingga  menyebabkan  rendahnya  keputusan berkunjung di Cicalengka Dreamland.
Berdasarkan  penjelasan  dari  latar  belakang  diatas,  peneliti  tertarik  untuk mengangkat judul “Pengaruh Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Cicalengka Dreamland”

## 1.1 Rumusan Masalah
Identifikasi masalah penelitian ini diantaranya adalah:
1.Bagaimana kondisi citra merek di Cicalengka Dreamland
2.Bagaimana proses keputusan berkunjung di Cicalengka Dreamland
3.Bagaimana pengaruh citra merek terhadap proses keputusan berkunjung wisatawan di Cicalengka Dreamland
2. Tinjauan Pustaka
2.1 Citra Merek
Menurut  (Sangadji  &  Sopiah,  2013)  citra  merek  adalah  sekumpulan asosiasi yang mempunyai keunikan sendiri yang ingin dibentuk dan dipelihara oleh pemasar. Selanjutnya, “ Brand image is important because the image determines how easily consumers can recall existing associations and responses and how easily they  can  link  additional  associations  and  responses  to  the  brand  in  memory.” (Keller, 2013)

## 2.2 Dimensi Citra Merek
Menurut  (Keller,  2013)  mengemukakan  bahwa  terdapat  3  dimensi  yang bisa  digunakan  untuk  mengukur  citra  merek,  antara  lain  Strength  of  Brand Associations,  Favorability  of  Brand  Associations,  dan  Uniqueness  of  Brand Associations.
1. Strength of Brand Associations (Kekuatan asosiasi merek)
Dalam dimensi ini, yaitu tentang kekuatan asosiasi sebuah merek yang ada dalam ingatan konsumen. Dalam dimensi ini mengandung beberapa indikator yang salah satunya adalah personal relevance (keterikatan) yang didefinisikan sebagai  informasi  mengenai  merek  yang  melekat  pada  benak  konsumen seperti identitas dari sebuah merek tersebut yaitu, nama, logo, warna dan juga desain  dan  juga  indikator  consistency  (konsisten/sesuai)  yaitu  merupakan komunikasi  yang  dilakukan  perusahaan  dalam  menyampaikan  pesan  atau informasi  kepada  konsumen  secara  konsisten  dan  sesuai  dengan  kenyataan merek.
2. Favorability of Brand Associations (Keunggulan asosiasi merek)
Dimensi ini ditujukan dengan persepsi konsumen, dimana konsumen percaya bahwa  merek  yang  akan  mereka  gunakan  dapat  memberi  manfaat  bagi
mereka. Dimensi ini mengandung dua indikator, yang pertama ialah desirable (diinginkan)  yang  artinya  sejauh  mana  merek  dari  produk  tersebut  dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sasaran. Yang kedua adalah deliverable  (disampaikan)  yaitu  merupakan  informasi  seputar  merek  yang dapat tersampaikan baik kepada konsumen.
3. Uniqueness of Brand Association (Keunikan asosiasi merek)
Dimensi  ini  merupakan  keunikan  dari  suatu  merek  yang  akan  menjadi pembeda dengan pesaing dan memperlihatkan asosiasi ini memiliki kelebihan dibanding merek lain yang disebut juga point of difference (unsur pembeda)

## 2.3 Proses Keputusan Berkunjung
Menurut (Mathieson & Wall dalam Pitana dan Gayatri, 2005) keputusan berkunjung adalah sebuah proses psikologis yang kompleks yang terdiri dari tahap- tahap seleksi, persetujuan, persiapan dan perjalanan yang dipengaruhi oleh faktor- faktor internal dan eksternal yang mungkin berubah seiring waktu dan situasi.
Sedangkan menurut (Pitana & Gayatri, 2005) keputusan untuk melakukan berkunjung  atau  perjalanan  wisata  pada  galibnya  adalah  keputusan  “pembelian” yaitu mengeluarkan uang untuk mendapatkan kepuasan.

## 2.4 Dimensi Proses Keputusan Berkunjung
Menurut (Mathieson & Wall dalam Pitana dan Gayatri, 2005) menjelaskan beberapa dimensi seorang wisatawan dan melakukan proses berkunjung, yaitu :
1. Kebutuhan atau keinginan untuk melakukan perjalanan.
Tujuan  dari  perjalanan  dirasakan  oleh  calon  wisatawan  yang  selanjutnya ditimbang-timbang apakah perjalanan tersebut memang harus dilakukan atau tidak
2.Pencarian dan penilaian informasi.
Hal  ini  biasanya  dilakukan  dengan  menghubungi  agen-agen  perjalanan, mempelajari  promosi  atau  mendiskusikan  dengan  mereka  yang  telah berpengalaman terlebih dahulu, disini juga mereka mencari informasi seperti citra dari merek/destinasinya.
3. Keputusan melakukan perjalanan wisata
Keputusan  ini  meliputi  daerah  tujuan  wisata  yang  akan  dikunjungi,  jenis
akomodasi,  cara  berpergian  dan  aktivitas  yang  akan  dilakukan  di  daerah tujuan wisata
4. Persiapan perjalanan dan pengalaman wisata
Wisatawan  melakukan  booking,  dengan  segala  persiapan  pribadi  dan akhirnya melakukan perjalanan wisata 5. Evaluasi kepuasan perjalanan wisata
Disini  wisatawan  telah  selesai  melakukan  perjalanan  wisata,  maka  disini wisatawan melakukan evaluasi terhadap wisata yang telah dilakukannya

## 2.5 Teori Penghubung
Menurut (Pitana & Gayatri, 2005) salah satu faktor yang mempengaruhi proses  pengambilan  keputusan  berkunjung  salah  satunya  adalah  kesadaran  akan manfaat perjalanan, pengetahuan terhadap destinasi yang akan dikunjungi dan citra merek atau citra destinasi.

## 2.6 Kerangka Pemikiran
Dapat  dilihat  bahwa  adanya  hubungan  antara  citra  merek  dengan keputusan  pembelian,  yang  akan  diuji  apakah  citra  merek  tersebut  akan berpengaruh terhadap proses keputusan berkunjung

## 3. Metode Penelitian
Objek  pada  penelitian  ini  adalah  citra  merek  yang  mempunyai  dimensi strength  of  brand  associations,  favorabillity  of  brand  associations,  uniqueness  of brand associations sebagai variabel independent dan proses keputusan berkunjung
yang mempunyai dimensi kebutuhan atau keinginan untuk melakukan perjalanan wisata, pencarian dan penilaian informasi, keputusan melakukan perjalanan wisata, persiapan perjalanan wisata dan pengalaman wisata, evaluasi kepuasan perjalanan wisata  sebagai  variabel  dependen.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  konsumen  atau wisatawan yang pernah berkunjung ke Cicalengka Dreamland pada periode tahun 2022.
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  penelitian  survey.  Menurut (Sugiyono, 2013) metode survey ini digunakan untuk mendapatkan data dari tempat yang  yang  sebenarnya,  bukan  buatan,  tetapi  peneliti  juga  melakukan  perlakuan terhadap  data  yang  diperolehnya  seperti  survey,tes,wawancara  terstruktur  dan metode lainnya.
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  jenis  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan verifikatif. Menurut (Ahyar et al., 2020) penelitian deskriptif bertujuan untuk memberikan gejala, fakta, atau kejadian tentang ciri-ciri suatu kelompok atau tempat tertentu secara sistematis dan akurat. Menurut (Ahyar et al., 2020) penelitian verifikatif adalah studi yang berusaha untuk menentukan apakah suatu fenomena atau teori itu nyata.
Menurut (Ahyar et al., 2020) data primer adalah data yang peneliti peroleh langsung  dari  sumbernya  misalkan  dengan  melakukan  pengukuran,  menghitung sendiri dalam bentuk angket, observasi, wawancara dan sebagainya. Pada penelitian ini  peneliti  melakukan  pengumpulan  data  dengan  teknik  penyebaran  kuesioner kepada responden yaitu konsumen atau wisatawan dari Cicalengka Dreamland.
Menurut  (Sugiyono,  2017)  populasi  adalah  suatu  kategori  luas  dari  hal-hal atau  orang-orang  yang  telah  dipilih  oleh  peneliti  untuk  diselidiki  guna  menarik generalisasi dari temuan-temuan mereka. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah wisatawan yang pernah mengunjungi Cicalengka Dreamland pada periode tahun  2022  yaitu  sebanyak  3207  wisatawan  diketahui  bahwa  jumlah  minimum sampel dari penelitian ini sebanyak 96,9 dibulatkan menjadi 97 sampel.
Pengambilan sampel pada penelitian ini adalah probability sampling dengan teknik simple random sampling. Menurut (Sugiyono, 2013) probability sampling adalah  teknik  pengambilan  sampel  yang  memberikan  peluang  yang  sama  bagi
setiap bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi sampel. Menurut (Ahyar  et  al.,  2020)  simple  random  sampling  adalah  pengambilan  sampel  dari populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi,  ciri  utamanya  adalah  setiap  unsur  dari  keseluruhan  populasi  memiliki kesempatan yang sama untuk dipilih.
Menurut (Hair et al., 2014) data ordinal perlu dirubah menjadi data interval ketika akan melakukan perhitungan analisis regresi linear sederhana karena analisis regresi linear sederhana membutuhkan data interval yang dapat menghasilkan nilai yang berkelanjutan dan dapat dihitung secara matematika, sedangkan data ordinal hanya  menunjukan  urutan  atau  tingkatan  namun  tidak  menunjukan  jarak  antara masing-masing nilai.
Kemudian  akan  diketahui  dengan  melakukan  suatu  uji  hipotesis  melalui asumsi sebagai berikut :
H_0:  β=0  :  maka  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  citra  merek terhadap  proses  pengambilan  keputusan  berkunjung  wisatawan  di  Cicalengka Dreamland
H_1: β ≠0 : maka terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merek terhadap proses pengambilan keputusan berkunjung wisatawan di Cicalengka Dreamland

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Deskripsi  dilakukan  untuk  mengetahui  gambaran  Citra  Merek  (X). Deskripsi  ini  dijelaskan  melalui  skor-skor  yang  didapatkan  melalui  hasil pengolahan  terhadap  item-item  pertanyaan  pada  variabel  Citra  Merek  (X)  yang terdiri dari 3 dimensi yaitu Kekuatan Asosiasi Merek, Keunggulan Asosiasi Merek dan  Keunikan  Asosiasi  Merek.  Ketiga  dimensi  tersebut  akan  dijabarkan  dalam bentuk  analisis  statistic  deskriptif,  untuk  mengetahui  kondisi  Citra  Merek  di Cicalengka Dreamland
Sangat Rendah
Rendah Tinggi
Sangat Tinggi 66,5% 1% 25,75%
50,5% 75,25% 100%

## Gambar. 1. Garis Kontinum Interval Variabel (X)
Sumber: Data Olahan Peneliti
Berdasarkan data hasil perhitungan dapat diketahui variabel Citra Merek (X) penilaian responden berada dalam  kategori tinggi dengan skor aktual 5489,1. Persentase rata-rata yang diperoleh adalah 66,5%. Berdasarkan pada perhitungan data  diatas  menunjukan  bahwa  dimensi  tertinggi  dari  citra  merek  Cicalengka Dreamland  itu  terletak  pada  dimensi  kekuatan  asosiasi  merek  dan  disusul  oleh dimensi  keunikan  asosiasi  merek  dan  yang  paling  rendah  itu  ada  pada  dimensi keunggulan asosiasi merek
Berdasarkan  dimensi  yang  memperoleh  persentase  tertinggi  dapat dikatakan bahwa para responden lebih tertarik pada kekuatan asosiasi merek yang dimiliki  Cicalengka  Dreamland  hal  ini  menunjukan  bahwa  persepsi  konsumen terhadap  Cicalengka  Dreamland  bisa  membuat  mereka  percaya  terhadap  objek wisata yang mereka kunjungi, hal ini selaras dengan teori yang dikemukakan oleh (Keller,  2013)  menjelaskan  bahwa  citra  merek  penting  karena  citra  menentukan seberapa mudah konsumen dapat mengingat kembali asosiasi dan respons yang ada dan seberapa mudah mereka dapat menghubungkan asosiasi dan respons tambahan ke  merek  dalam  memori,  hal  tersebut  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang menunjukan kondisi citra merek di Cicalengka Dreamland berada pada tingkatan tinggi.
Deskripsi  dilakukan  untuk  mengetahui  gambaran  Proses  Keputusan Berkunjung  (Y).  Deskripsi  ini  dijelaskan  melalui  skor-skor  yang  didapatkan melalui hasil pengolahan terhadap item-item pertanyaan pada variabel Keputusan Berkunjung (Y) yang terdiri dari 5 dimensi yaitu kebutuhan atau keinginan untuk melakukan  perjalanan  wisata,  pencarian  dan  penilaian  informasi,  keputusan melakukan  perjalanan  wisata,  persiapan  perjalanan  dan  pengalaman  wisata, evaluasi  kepuasan  perjalanan.  Kelima  dimensi  tersebut  akan  dijabarkan  dalam bentuk analisis statistic deskriptif, untuk mengetahui kondisi keputusan berkunjung wisatawan di Cicalengka Dreamland.
Sangat Rendah Rendah Tinggi Sangat Tinggi
Gambar. 2. Garis Kontinum Interval Variabel (Y)
Sumber: Data Olahan Peneliti
Berdasarkan  data  hasil  perhitungan  dapat  diketahui  bahwa  variabel Keputusan  Berkunjung  (Y)  penilaian  responden  berada  dalam  kategori  tinggi dengan skor aktual 5835,4. Persentase rata-rata yang diperoleh adalah 69,1%
Menurut (Mathieson & Wall dalam Pitana dan Gayatri, 2005) keputusan berkunjung adalah sebuah proses psikologis yang kompleks yang terdiri dari tahap- tahap  seleksi,  persetujuan  dan  perjalanan  yang  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor internal dan eksternal yang mungkin berubah seiring waktu dan situasi. Teori diatas relevan  dengan  hasil  penelitian  dibuktikan  dengan  tingginya  skor  dimensi  ini diantara rentang sangat tinggi, yang artinya wisatawan melakukan proses keputusan berkunjung sesuai dengan teori walaupun belum maksimal

## UJI NORMALITAS

## Tabel 1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 8.22033923 Most Extreme Differences Absolute .041 Positive .041 Negative -.033 Test Statistic .041 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Sumber: Data Olahan Peneliti
Berdasarkan  uji  Kolmogorov-Smirnov  dengan  membandingakan  nilai signifikansi  Kolmogorov  dengan  signifikasi  alfa  pada  0,05.  Nilai  signifikansi Kolmogorov yaitu 0,200 lebih dari 0,05 maka data berdistribusi normal. Sehingga
1% 25,75% 50,5% 75,25% 100%
uji normalitas data sudah terpenuhi untuk uji regresi linier.

## UJI LINEARITAS
Tabel. 2. Uji Linearitas ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. Keputusan Berkunjung (Y) * Citra Merek (X) Between Groups (Combined) 9401.164 79  119.002 .927  .612 Linearity 5278.667 1  5278.667  41.122  .000 Deviation from Linearity 4122.497 78 52.853 .412  .997 Within Groups 2567.327 20  128.366 Total 11968.491 99
Sumber: Data Olahan Peneliti
Berdasarkan  uji  linieritas  dengan  membandingkan  nilai  Deviation  from Linearity  dengan  signifikasi  alfa  pada  0,05.  Nilai  signifikansi  Deviation  from Linearity yaitu 0,997 lebih dari 0,05 artinya terdapat hubungan linier antara Citra Merek dan Keputusan Berkunjung. Dengan demikian, uji linieritas sudah terpenuhi untuk uji regresi linier sederhana.

## KOEFISIEN KORELASI
Tabel 3. Koefisien Korelasi

## Correlations
Citra Merek (X) Keputusan Berkunjung (Y) Citra Merek (X) Pearson Correlation 1 .664 ** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100 Keputusan Berkunjung (Y) Pearson Correlation .664 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 N 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diketahui  bahwa  besarnya  koefisien korelasi antara Citra Merek dengan Keputusan Berkunjung adalah 0,664. Nilai Sig. (0,000)  <  0,05  artinya  terdapat  hubungan  signifikan  antara  Citra  Merek  dengan
Keputusan  Berkunjung.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  terdapat hubungan  yang  signifikan  antara  Citra  Merek  dengan  Keputusan  Berkunjung sebesar 0,664

## ANALISIS REGRESI LINEAR SEDERHANA
Tabel 4. Regresi Liniear Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 27.353 3.621 7.554  .000 Citra Merek (X) .565 .064 .664 8.794  .000 a. Dependent Variable: Keputusan Berkunjung (Y)
Persamaan regresi linier sederhana di atas memiliki nilai koefisien regresi variabel X (Citra Merek) sebesar 0,565 dengan tanda positif. Artinya arah pengaruh Citra  Merek  terhadap  Keputusan  Berkunjung  adalah  berbanding  lurus/  searah, artinya apabila Citra Merek baik maka akan menyebabkan Keputusan Berkunjung tinggi, dan sebaliknya

## KOEFISIEN DETERMINASI
Tabel 5. Koefisien Determinasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .664 a .441 .435 8.26217 a. Predictors: (Constant), Citra Merek (X) b. Dependent Variable: Keputusan Berkunjung (Y)
Berdasarkan  hasil  perhitungan  diketahui  bahwa  besarnya  nilai  koefisien determinasi adalah 44,1% (0,6642 x 100%). Koefisien determinasi sebesar 44,1% yang berarti Citra Merek bisa menjelaskan  Keputusan Berkunjung sebesar 44,1% sedangkan sisanya 55,9% ditentukan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

## UJI HIPOTESIS
Kriteria  pengambilan  keputusan  pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan membandingkan 𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dimana  (α)  =  0,05  dan  (df)  =  n  -  2. Berdasarkan  hasil  perhitungan  diketahui  nilai  thitung  sebesar  8,794  sedangkan harga kritis nilai ttabel dengan derajat bebas n  – 2 = 100 – 2 = 98 pada  α (0,05) sebesar  1,984.  Dengan  demikian  thitung  (8,794)  >  ttabel  (1,984)  atau  p-value (0,000)  <  0,05  sehingga  H0  ditolak.  Hal  ini  berarti  terdapat  pengaruh  yang signifikan  citra  merek  terhadap  proses  pengambilan  keputusan  berkunjung wisatawan di Cicalengka Dreamland.

## 5. Kesimpulan
Kondisi citra merek yang dirasakan oleh wisatawan Cicalengka Dreamland yang diukur melalui 3 dimensi yaitu kekuatan asosiasi merek, keunggulan asosiasi merek dan keunikan asosiasi merek termasuk kedalam kategori tinggi dari kategori terbaiknya yaitu sangat tinggi, hal ini menandakan bahwa citra merek yang dibentuk oleh  Cicalengka  Dreamland  sudah  sesuai  dan  tersampaikan  pada  wisatawan meskipun  belum  maksimal  dan  masih  ada  yang  perlu  dievaluasi.  Dimensi  yang memiliki  nilai  skor  tertinggi  adalah  dimensi  kekuatan  asosiasi  merek  hal  ini dikarenakan  ada  tulisan  “I  Love  Al  Quran”  yang  menurut  wisatawan itu  identik dengan  Cicalengka  Dreamland  dan  juga  karena  nama  Cicalengka  Dreamland  ini mudah  diingat.  Dimensi  yang  memperoleh  nilai  terendah  adalah  dimensi keunggulan asosiasi merek, hal ini juga yang menjawab fenomena pada penelitian ini bahwa Cicalengka Dreamland tidak menjadi top of mind dalam pemilihan objek wisata yang akan mereka kunjungi serta berdampak juga pada keyakinan mereka dalam berkunjung ke Cicalengka Dreamland
Kondisi  proses  keputusan  berkunjung  yang  dirasakan  oleh wisatawan  Cicalengka  Dreamland  yang  diukur  melalui  lima  dimensi  yaitu kebutuhan  atau  keinginan  untuk  melakukan  perjalanan  wisata,  pencarian  dan penilaian informasi, keputusan melakukan perjalanan wisata, persiapan perjalanan dan pengalaman wisata dan evaluasi kepuasan perjalanan. Variabel ini berada pada kadar  tinggi  dari  skor  terbaiknya  yaitu  sangat  tinggi  yang  artinya  masih  ada
beberapa wisatawan yang tidak mengikuti pola pengambilan keputusan berkunjung atau  berhenti  pada  salah  satu  pola  sebelum  ke  pola  akhir.  Dimensi  yang mendapatkan  penilaian  tertinggi  adalah  dimensi  persiapan  perjalanan  dan pengalaman wisata. Dimensi yang memiliki penilaian terendah adalah keputusan melakukan perjalanan wisata hal ini karena wisatawan mengeluhkan teriknya panas matahari  karena  Cicalengka  Dreamland  terletak  di  perbukitan  serta  minimnya tempat  berteduh  dan  tidak  ada  penyewaan  alat  teduh  seperti  payung  yang menyebabkan mereka tidak maksimal merasakan wahana dan beberapa spot foto yang  disediakan  Cicalengka  Dreamland,  yang  artinya  ada  beberapa  hal  yang menyebabkan wisatawan tidak semua melakukan rangkaian satu persatu dari proses pengambilan  keputusan  berkunjung,  hal  ini  juga  menjawab  fenomena  pada penelitian ini dimana kunjungan wisatawan pada periode tahun 2022 tidak pernah mencapai target yang ditentukan manajemen.
Terdapat  pengaruh  positif  antara  citra  merek  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  Cicalengka  Dreamland,  artinya  jika  citra  merek  semakin baik, maka proses keputusan berkunjung pun akan semakin mengikuti polanya yang dimana itu menjadi hal baik bagi perusahaan. Hal ini terbukti bahwa citra merek memiliki  kontribusi  penting  dalam  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan berkunjung wisatawan, jika pengalaman dan citra tersampaikan dengan baik kepada wisatawan  akan  menciptakan  proses  keputusan  berkunjung  yang  baik  pula  bagi perusahaan. Hal ini relevan dengan teori yang dikemukakan oleh (Pitana & Gayatri, 2005)  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan berkunjung salah satunya adalah kesadaran akan manfaat perjalanan, pengetahuan terhadap destinasi yang akan dkunjungi dan citra merek atau citra destinasi.
Disarankan  Cicalengka  Dreamland  memaksimalkan  citra  merek  mereka dengan  melakukan  pemasasaran  melalui  media  sosial  secara  teratur  setiap  hari dengan  membuat  konten  yang  informatif  dan  juga  memuat  hal-hal  islami  untuk memperkuat citra di pandangan wisatawan maupun calon wisatawan
Disarankan Cicalengka Dreamland menyediakan pemesanan tiket melalui OTA  (online  travel  agent)  seperti  Traveloka,  Tiket.com  dan  sejenisnya  agar informasi tentang Cicalengka Dreamland turut melebar luas dan juga memberikan
akses pemesanan tiket yang lebih efektif dan efisien.
Disarankan  Cicalengka  Dreamland  menyediakan  penyewaan  alat  teduh seperti  payung,  mengingat  Cicalengka  Dreamland  terletak  pada  area  perbukitan yang menyebabkan terik matahari terasa sangat panas ketika wisatawan datang pada siang hari atau menambah jumlah fasilitas untuk berteduh bagi wisatawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahyar, H., Maret, U. S., Andriani, H., Sukmana, D. J., Mada, U. G., Hardani, S.Pd.,
M. S., Nur Hikmatul Auliya, G. C. B., Helmina Andriani, M. S., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020).
Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (Issue March).
Disparbud.jabarprov.go.id.  (2022). 5  Daya  Tarik  Wisata  di  Kabupaten  Bandung Yang Instagramable . https://disparbud.jabarprov.go.id/ini-5-daya-tarik- wisata-di-kabupaten-bandung-yang-instagramable/
Hair,  J.  .,  Black,  W.  .,  Babin,  B.  .,  &  Anderson,  R.  .  (2014). Multivariate  Data Analysis (7th ed.). Pearson.
jabar.bps.go.id.  (2021). Jumlah  Kunjungan  Wisatawan  Ke  Objek  Wisata  2018- 2021 .
jabarprov.go.id. (2020). Jabar Raih Penghargaan Bidang Pariwisata dan Ekonomi Kreatif .
Keller. (2013). Strategic Brand Management . Pearson.
Kotler, & Amstrong. (2012). Principles of Marketing . Prentice Hall.
Mathieson, & Wall dalam Pitana dan Gayatri. (2005). Sosiologi Pariwisata . CV. Andi.
Peter, & Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (Sembilan).
Salemba Empat.
pikiran-rakyat.com. (2020). Kab. Bandung Kaya Potensi Alam, Butuhkan Pemandu Wisata .
Pitana, & Gayatri. (2005). Sosiologi Pariwisata . CV. Andi.
Sangadji, E. M. ., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen . CV. Andi.
Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  CV.
Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta.