Pelatihan Penggunaan Bahasa Indonesia Dalam Media Sosial Untuk Promosi Sekolah Di Lingkungan Yayasan Al-Qomariyah Kabupaten Garut
1 Deni Hadiansah, 2 Desty Rara Pringgiandi, 3 Fajar Setyaning Dwi Putra
1,2,3 Universitas Bandung Raya

## INFO NASKAH
Diserahkan 10 maret 2019
Diterima 23 mei 2019 Diterima dan Disetujui
28 Juni 2019
Kata Kunci: media sosial, penggunaan bahasa, promosi sekolah

## ABSTRAK
Sampai Januari 2019 pengguna  media sosial di Indonesia  mencapai 150 juta atau  sebesar  56%  dari  total  populasi.  Angka  penetrasi  tersebut,  menandakan luasnya penggunaan media sosial di tengah masyarakat. Media sosial terbukti ampuh  mendukung  promosi  sekolah,  hanya  saja  beberapa  tenaga  pendidik belum  dapat  efektif  menggunakan  media  sosial,  khususnya  keterampilan penggunaan  bahasa.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilaksanakan  pelatihan penggunaan  bahasa  Indonesia  untuk  media  promosi  sekolah  di  lingkungan Yayasan Al-Qomariyah Kabupaten  Garut. Kegiatan  pelatihan  ini menngunakan  pendekatan  persuasif  edukatif  melalui  metode  ceramah, diskusi,  dan  praktek.  Hasil  dari  pelatihan  dapat  disimpulkan  bahwa  secara umum  seluruh  peserta  memberikan  respon  positif,  memiliki  kompetensi penguasaan materi yang baik, interaktif, dan terlihat menyenangkan. Kendala yang  ditemukan  beberapa  peserta  tidak  memiliki  gawai  yang  standar  dan ketersediaan  jaringan  internet  yang  kuat.  Demikian  perlu  dilaksanakan kegiatan pelatihan secara berkala dan berkelanjutan.

## Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Palopo

## RESONA

## Jurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat
http://journal.stiem.ac.id/index.php/resona/index
ResonaJurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat,(2019)

## 1. Pendahuluan
Sosial  media  saat  ini  telah  menjadi  bagian  gaya  hidup  ( lifestyle) .  Dalam  terminologi Kaplan  dan  Haenlein  (2010:  59-68),    media  sosial  adalah  sebuah  kelompok  aplikasi  berbasis internet  yang  membangun  di  atas  dasar  ideologi  dan  teknologi Web  2.0 ,  dan  memungkinkan penciptaan  dan  pertukaran  “ user-generated  content ".  Oleh  karena  itu,  media  sosial  bertautan dengan  perkembangan  internet.  Berdasarkan  hasil  riset  Wearesosial  Hootsuite  yang  dirilis Januari 2019, pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150 juta atau sebesar 56% dari total populasi.  Jumlah  tersebut  naik  20%  dari  survei  sebelumnya.  Sementara  pengguna  media  sosial mobile ( gadget ) mencapai 130 juta atau sekitar 48% dari populasi ( http://databoks.katadata.co.id ).
Besarnya populasi pengguna media sosial di Indonesia, tentu saja merupakan potensi bagi ekonomi  digital  nasional.  Kemunculan e-commerce ,  transportasi  online,  toko  online  dan  bisnis lainnya berbasis internet bukti terhadap hal tersebut. Hanya saja, masyarakat pun menggunakan media  social  hanya  untuk  berbagai  tentang  keseharian,  mengkritisiki  kebijakan  pemerintah, keluah-kesah kehidupan, dan banyak pula yang menyebarkan berita bohong ( hoaks ). Hal ini tentu saja memiliki efek buruk pagi netizen.
Angka penetrasi media sosial bergerak tidak terbendung. Menandakan semakin tingginya populasi  pengguna  media  sosial.  Pada  gilirannya,  selain  dipakai  untuk  tukar  pengalaman  dan penyampaian perasaan, media sosial pun telah berhasil menjadi  media bisnis dan promosi  yang ampuh.  Hal  itu  dimungkinkan,  sebab  sifat  dasar  media  sosial  memungkinkan  semua  orang berkreasi  dan  menyebarkan  konten  sendiri  ( user-generated  content ),    sehingga  pihak  manapun sepanjang memiliki akun dan terkoneksi internet dapat aktif menjadi produser konten di berbagai platform jejaring sosial.
Kaitannya media sosial sebagai media promosi,  maka terdapat beberapa strategi ditinjau baik  dari  segi  bisnis  digital  maupun  dari  penggunaan  bahasa.  Ihwal  hal  kedua,  maka  perlu keterampilan  dalam  menggunakan  bahasa  dalam  media  sosial,  agar  netizen  tertarik  dengan konten  yang  dipromosikan.  Menurut  Azwardi  (2019),  dewasa  ini  aktivitas  penyampaian  pesan melalui  media  sosial  bergerak  begitu  deras,  hampir  tak  dapat  dibendung.  Sugesti what  do  you think (apa  yang  kamu  dipikirkan)  telah  menginspirasi  dan  memotivasi  para  netizen  (warganet) untuk  memainkan  tombol-tombol keyboard gawainya,  merangkai  huruf-huruf  menjadi  kata, frasa, klausa, kalimat, paragraf, dan wacana. Ironisnya, semangat berkata-kata secara tertulis ini tidak dibarengi dengan sikap positif penggunaan bahasa.
Penggunaan  bahasa  yang  kurang  tepat  berpromosi  dalam  media  sosial,  acap  kali mengakibatkan  ketidaksesuaian  komunikasi  ( miscommunication )  antara  penyampai  pesan promosi  dengan  pembaca.Tak  jarang  bisa  mengakibatkan  kebablasan  berkomunikasi  ( lost communication ),  bahkan  terproduksinya  berita  bohong  atau  salah  ( hoaks ).Keradaaan  tersebut tentu  saja  merusak  sendi-sendi  komunikasi  promosi  yang  dilakukan.  Salah  satu  kegiatan  yang dapat dilakukan dalam media sosial adalah mempromosikan sekolah. Kegiatan ini biasanya untuk menginformasikan  program-program  sekolah  ataupun  promosi  untuk  menjaring  siswa  baru. Terhadap peluang sekaligus fenomena tersebut, telah dimanfaatkan oleh Yayasan Al-Qomariyah, Kabupaten Garut. Yayasan ini berdiri sejak tahun 1991, mengelola PAUD, SD, MTs., dan SMA. Setiap  tahun,  sekolah-sekolah  di  bawah  pengelolaan  Yayasan  Al-Qomariyah  menerima  peserta didik  baru.  Hanya  saja,  kendala  yang  dihadapi  adalah  bersaing  dengan  sekolah-sekolah  negeri maupun swasta yang berada di wilayah yang sama.
Berdasarkan  masalah  tersebut,  maka  pihak  Yayasan  Al-Qomariyah  menyusun  program promosi untuk kegiatan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) setiap tahunnya. Seiring dengan kehadiran  media  sosial  di  internet,  pihak  yayasan  pun  berinisiatif  mempromosikan  skeolah- sekolahnya  melalui  media  sosial,  baik  di facebook,  instagram,  twitter, maupun website .  Hanya saja,  promosi  melalui  media  sosial  dirasa  belum  maksimal,  sebab  masih  terkendala  dengan keterampilan  penggunaan  bahasa.  Oleh  karena  itu,  maka  pihak  Yayasan  Al-Qomariyah mengundang  narasumber  dari  FKIP  Universitas  Bandung  Raya  untuk  mengisi  pelatihan penggunaan  bahasa  dalam  media  sosial  untuk  promosi  sekolah  di  Yayasan  Al-Qomariah. Pelatihan dimaksud, berlangsung selama 1 (satu) hari diikuti oleh para pengurus yayasan, tenaga pendidik  dan  kependidikan  di  lingkungan  Yayasan  Al-Qomariyah.  Adapun  narasumber  yang diundang  sebanyak  3  orang  dosen  sesuai  dengan  bidang  keahlian  masing-masing.  Kegiatan pelatihan tersebut dianggap bagian dari pengabdian masyarakat.

## 2. Masalah
Kehadiran media sosial membawa dampak positif dan negatif. Salah satu dampak positif media sosial adalah dapat dijadikan media promosi bisnis digital ataupun kegiatan penyampaian informasi. Hanya saja, timbul beberapa masalah berkaitan dengan penggunaan bahasa Indonesia dalam  media  sosial,  khususnya  berkaitan  dengan  kegiatan  promosi  sekolah.  Berkaitan  dengan masalah  di  atas,  maka  perlu  dilaksanakan  pelatihan  penggunaan  bahasa  Indonesia  dalam  media sosial  untuk  kegiatan  promosi  sekolah.  Tujuannya  agar  kegiatan  promosi  sekolah  bisa  berjalan efektif, murah, dijangkau semua kalangan dan dapat memanfaatkan kehadiran media sosial atau
internet di tengah masyarakat setakat ini. Tujuan lain adalah mensosialisasikan pemakaian bahasa Indonesia yang santun sekaligus menghindari penyampaian berita bohong atau palsu ( hoaks ) oleh masyarakat.

## 3. Metode Pelaksanaan
Kegiatan  PKM  ini  menggunakan  pendekatan  persuasif  edukatif  untuk    dengan    metode ceramah, diskusi, dan praktek. Tujuannyauntuk meningkatkan softskill dan hardskillstakeholders Yayasan  Al-Qomariyah  Kabupaten  Garut.Pendekatan  ini  diharapkan  tersampaikannya  pesan- pesan  bernilai  edukatif  yang  bertujuanuntukmengubahataumemengaruhikepercayaan,  sikap, danperilakuseseorangsehinggabertindaksesuaidenganapa yang diharapkanolehkomunikator. Lokasi  kegiatan dilaksanakan di  Yayasan  Al-Qomariyah,  yang berlamaat di  Kampung Walahir, RT/RW  01/01,  Kecamatan  Sukaresmi,  Kabupaten  Garut.  Yayasan  ini  berdiri  sejak  tahun  1991, mengelola jenjang PAUD, SD, MTs., dan SMA.Adapun waktu kegiatan dilaksanakan pada hari Senin, 17 Juni 2019, pada pukul 08.00 – 16.00 WIB.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Data Peserta, Materi, dan Pemateri Pelatihan
Pada  pelaksanaan  kegiatan  pelatihan,  dihadiri  oleh  peserta  sebanyak  36  orang.  Peserta terdiri dari tenaga pendidik PAUD, SD, MTs., dan SMA di lingkungan Yayasan Al-Qomariyah Kabupaten Garut. Adapun jumlah tenaga pendidik (guru) di lingkungan yayasan yang jumlahnya dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 1. Data Jumlah Tenaga Pendidik
No.  Jenjang Jumlah 1 Tenaga Pendidik PAUD 3 orang
2 Tenaga Pendidik SD
8 orang
3 Tenaga Pendidik MTs.
31orang 4 Tenaga Pendidik SMA 31orang Jumlah Tenaga Pendidik 73 orang
Seluruh tenaga pendidik tersebut tidak semua diikutsertakan dalam kegiatan pelatihan. Pihak Yayasan  Al-Qomariyah  memilih  guru-guru  yang  berusia  muda,  dengan  asumsi  lancar menggunakan media sosial. Berdasarkan kesepakatan, dipilih sebanyak 36 tenaga pendidik yang
diikutsertakan dalam kegiatan pelatihan.
Keseluruhan kegiatan berdurasi selama 1 (satu) hari dengan beberapa tahapan kegiatan seperti pada tabel berikut.
Tabel 2. Tahapan Pelaksanaan Kegiatan
Urutan Tahapan Kegiatan I Pelaksanan survey lokasi II Menyusun teknis pelaksanaan III Koordinasi dengan pihak yayasan IV Mengundang peserta pelatihan V Pelaksanaan pelatihan VI Penyusunan laporan
Pada  pelaksanaannya,  kegiatan  pelatihan  dibagi  ke  dalam  tiga  sesi  dengan  materi sebagaimana diurutkan pada tebel berikut.
Tabel 3. Urutan Sesi dan Materi
Urutan Materi Pemateri Sesi Pertama • Strategi promosi sekolah
• Kesantunan berbahasa
• Etika media sosial
Deni Hadiansah Sesi
Kedua
Diskusi Desty Rara Pringgiandini Sesi Ketiga Praktik  pengunaan  bahasa  dalam media sosial Fajar Setyaning Dwi Putra

## Pelaksanaan Kegiatan Pelatihan

## 1. Pelatihan Sesi Pertama
Pada sesi pertama, peserta diberikan materi tentang media sosial, pemanfaatan media sosial, bahaya  hoaks,  strategi  promosi,  kesantunan  berbahasa,  dan  penggunaan  bahasa  dalam  media sosial untuk promosi sekolah. Pada sesi pertama ini dihadiri 36 peserta.
ResonaJurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat,(2019)
Pada kegiatan pelatihan sesi pertama, penajaman pada materi strategi promosi melalui media sosial  dan  penggunaan  bahasa  dalam  media  sosial.  Pada  materi  strategi  promosi  disampaikan teori menurut Anitasari (2016)  yang mengemukakan 5 strategi pemasaran melalui media sosial, yaitu  (1)  membangun  sebuah  fans  club,  (2)  bereaksi  secara  efektif,  (3)  mendengarkan  yang disampaikan konsumen, (4) mengkomunikasikan pesan promosi, dan (5) menjalin relasi.
Adapun  penajaman  pada  materi  penggunaan  bahasa,  disampaikan  ihwal  sikap  bahasayang berhubungan  dengan  tiga  hal,  yaitu  (1)  sikap  yang  berkaitan  dengan  kesetiaan  terhadap  bahasa ( language  loyality ),  (2)  sikap  yang  berkaitan  dengan  kebanggaan  terhadap  penggunaan  bahasa ( language pride ), dan (3) sikap yang berkaitan dengan kesadaran penggunaan bahasa ( awareness of  the  norm ).  Ketiga  sikap  tersebut  tecermin  dari  penggunaan  bahasa  oleh  pemiliknya,  baik secara  lisan  maupun  tulisan.  Pengguna  bahasa  yang  bersikap  positif  senantiasa  menunjukkan indikasi kesetiaan, kebanggaan, dan kesadaran dalam tulisannya.

## 2. Pelatihan Sesi Kedua
Pada sesi kedua, peserta dipandu untuk mendiskusikan ide, gagasan, maupun saran berkaitan dengan  penggunaan  bahasa  dalam  media  sosial  untuk  kegiatan  promosi  sekolah.  Pada  sesi  ini, peserta pun dipandu untuk  menyusun kalimat promosi  sekolah sesuai  dengan tujuan  yang ingin dicapai.  Beberapa  peserta  dapat  menyusun  kalimat  yang  menarik  dan  persuasif,  selebihnya adapula yang masih menggunakan kalimat rancu dan tidak menarik untuk dibaca.

## 3. Pelatihan Sesi Ketiga
Pelatihan sesi ketiga diisi dengan (praktek) penggunaan media sosial untuk mempromosikan sekolah dengan menggunakan bahasa yang santun. Adapun media sosial yang digunakan peserta pada saat pelatihan dapat dilihat pada tabel berikut.

## Tabel 4. Penggunaan Media Sosial dalam Pelatihan
Media Sosial Jumlah Pengguna Facebook 9 orang peserta Instagram 5 orang peserta Twitter 2 orang peserta WhatsApp 20 orang peserta Jumlah 36 orang peserta

## Tantangan dan Rekomendasi Pelatihan
Berdasarkan  tiap  sesi,  secara  umum  kegiatan  berjalan  lancar  dan  tertib.  Hanya  saja  ada beberapa peserta yang mengeluhkan hal-hal berikut.
a. Penyusunan kalimat atau fras  promosi  sekolah tidak bisa mendadak, sebab berkaitan dengan konten promosi dan pemilihan kata (diksi) yang baik.
b. Kegiatan  promosi  melalui  media  sosial  harus  didukung  infrastruktur  jaringan  internet  yang lancar,  media  gawai  ( gadget) yang  standar,  dan  tentu  saja  dilengkapi  dengan  quota  internet yang besar.
c. Penyampaian  informasi  sebaiknya  ditampung  dulu  atau  dikoordinasikan  oleh  ketua  kegiatan PPDB masing-masing jenjang sekolah, sehingga tercipta kesatuan atau keutuhan informasi.
d. Kegiatan  pelatihan  harus  dilaksanakan  secara  berkala  dan  berkelanjutan,  sebab  keterampilan menggunakan bahasa dan perangkat IT perlu dilatih secara berkesinambungan.
e. Perlu dipilih tenaga pendidik atau peserta pelatihan oleh pihak yayasan yang sudah cakap dan mumpuni  menggunakan  IT,  sehingga  kegiatan  promosi  sekolah  melalui  media  sosial  dapat berjalan efektif dan lancar.
Testimoni ataupun saran di atas pada dasarnya merupakan tantangan yang harus dihadapi baik oleh peserta maupun pemateri. Hal ini berkaitan dengan prinsip-prinsip dasar keterampilan penggunaan  bahasa  dan  IT.  Berkaitan  dengqan  penggunaan  bahasa,  memang  keterampilan menulis tidak sekadar mampu menyampaikan pesan dan pesan itu dipahami oleh pembaca. Lebih dari  itu,  menulis  harus  menggunakan  bahasa  yang  baik,  benar,  logis,  dan  sistematis  sehingga pesan  yang  disampaikan  dapat  diterima  secara  baik  oleh  pembaca.  Oleh  karean  itu,  diperlukan bahasa  yang  efektif,  yaitu  bahasa  yang  baik,  benar,  logis,  dan  sistematis  itu.  Bahasa  yang  baik adalah  bahasa  yang  sesuai  dengan  konteks;  misalnya  di  mana,  kapan,  dan  kepada  siapa  pesan ditujukan. Bahasa yang benar adalah bahasa yang sesuai dengan kaidah atau aturan. Bahasa yang logis  adalah  bahasa  yang  bernalar,  masuk  akal.  Bahasa  yang  sistematis  adalah  bahasa  yang bersistem, beraturan, dan berstruktur.
Memang  terdapat  sebagian  orang  yang  mengemukakan  bahwa  menulis  di  media sosialtidak perlu terlalu memperhatikan standar penggunaan bahasa. Alasan tersebut tidak tepat, bahkan  bertentangan  dengan  teori  literasi  informasi.  Dalam  teori  literasi  informasi  disebutkan bahwa penulis harus menyampaikan pesannya dengan menggunakan  bahasa  yang standar,  yaitu bahasa  yang  berkaidah.  Hal  tersebut  didasari  atas  pertimbangan  bahwa  suatu  pesan  akan tersampaikan  secara  baik  kepada  pembaca  melalui  penggunaan  bahasa  yang  efektif,  terutama
penerapan kaidah ejaan, diksi, kalimat, dan paragraf.
Selanjutnya,  berkaitan  dengan  keterampilan  penggunaan  IT,  pada  dasarnya  perlu  dilatih secara  berkelanjutan.  Tetapi  seiring  kehadiran  media  sosial,  penggunaan  ini  tidak  terlalu  rumit karena  media  sosial  penggunaannya  sudah  melekat  dalam  keseharian  para  peserta.  Oleh  karena itu, secara umum, peserta bisa mengikuti kegiatan pelatihan dengan lancar dan baik. Hal ini dapat dilihat  pada  beberapa  dokumentasi  foto  kegiatan  mendiskusikan  materi  promosi  yang  akan disampaikan melalui media sosial pada sesi kedua berikut ini.

## Gambar 1. Suasana Kegiatan Diskusi Pelatihan Sesi Kedua
Meskipunterdapat  beberapa  kendala  pada  saat  praktik  (Sesi  Ketiga),  namun  pada  saat kegiatan  diskusi  (Sesi  Kedua),  peserta  nampak  begitu  antusias  dan  mengikuti  diskusi  secara hangat  dan  asyik.  Oleh  karena  itu,  pada  dasarnya  hampir  seluruh  peserta  dapat  mengikuti kegiatan pelatihan dengan baik.
ResonaJurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat,(2019)

## 5. Simpulan dan Saran
Secara  umum  seluruh  peserta  memberikan  respon  positif  terhadap  kegiatan  pelatihan. Seluruh peserta kegiatan memiliki kompetensi penguasaan materi yang baik, interaktif, menarik, dan  memberi  kesempatan  berdiskusi.  Hanya  saja,  beberapa  peserta  tidak  memiliki  gawai  yang standar,  sehingga  pada  saat  pelaksanaan  praktek  kurang  lancar.  Hal  lain,  jaringan  internet  di tempat pelatihan relatif kurang stabil, sehingga sedikit mengganggu jalannya pelatihan.
Merujuk  saran  dan  masukan  dari  para  peserta,  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan pelatihan  diharapkan  dapat  dilaksanakans  ecara  berkala  dan  berkelanjutan.  Oleh  karena  itu, peserta  berharap  adanya  kerjasama  antara  pihak  Yayasan  Al-Qomariyah  dengan  FKIP Universitas  Bandung  Raya.  Hal  ini  pun  akan  ditindaklanjuti  oleh  kedua  belah  pihak.  Pada dasarnya, kegiatan pelatihan dapat berjalan dengan baik dan lancar.

## DAFTAR PUSTAKA
Anitasari,  Nuraini.  2016.  “5  Strategi  Promosi  Melalui  Media  Sosial”,  artikel  dalam  https://
zahiraccounting.com/, diunduh 22 Juli 2019.
Azwardi.  2019.  ”Kekacauan  Bahasa  di  Media  Sosial”,  artikel  dalam  https://serambinews.com, diunduh 22 Juli 2019.
Kaplan,  Andreas  M.  dan  Michael  Haenlein.  (2010). "Users  of  the  world,  unite!  The  challenges and opportunities of Social Media" dalam Business Horizons 53, (1), hlm. 59–68.
Kemristekdikti. 2018. Panduan Penelitian dan Pengabdian ke pada Masyarakat Edisi XII Tahun 2018. Jakarta: Kemristekdikti.
Sumber Internet
• https://www.garutkab.go.id/
• http://jabar.litbang.pertanian.go.id/index.php/artikel-lain/932-program-bekerja-merambah- kecamatan-sukaresmi-kabupaten-garut
• http://infopublik.id/read/253847/gubernur-jabar-resmikan-jabar-caang-di-kecamatan- sukaresmi-garut.html
• http://databoks.katadata.co.id/