## EVALUASI PENGUKURAN WEBSITE LEARNING MANAGEMENT SYSTEM POLSRI

## DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
Irma Salamah 1 , Lindawati 2 , M. Fadhli 3 , RD Kusumanto 4 Politeknik Negeri Sriwijaya Jl. Srijaya Negara Bukit Besar Palembang, Indonesia e-mail: irma.salamah@yahoo.com 1 , lindawati9111@yahoo.com 2 ,mfadhli@polsri.ac.id 3 , manto_6611@yahoo.co.id 4

## ABSTRAK
Kemajuan  teknologi  telah  berdampak  pada  seluruh  aspek  kehidupan  manusia,  salah  satunya  adalah  pada dunia  bisnis  begitu  pula  bersamaan  dengan  adanya  internet.  Sebuah  website  menjadi  sarana  penyedia informasi,  promosi  dan  komunikasi  kepada  para  pelanggan.  Penelitian  ini  mencoba  melakukan  analisis terhadap  kualitas  layanan Website  Learning  Management  System (LMS)  Polsri  dengan  tujuan  untuk mengetahui kualitas  website  LMS Polsri dari  sisi  pengguna  website dalam  hal  ini  mahasiswa Polsri,  yang diukur  melalui pendekatan  WebQual  4.0 dengan  tiga dimensi utama  yaitu Usability, Information  Quality, dan Service  Interaction  Quality .  Hasil  penelitian  menunjukkan Usability  quality dan Information  Quality berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kualitas  website  Polsri  sedangkan Service  Interaction  Quality berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap kualitas website Polsri.
Kata Kunci : lms, website, webqual 4.0

## ABSTRACT
Technological advances have impacted all aspects of human life, one of  which is in the business world as well as the internet. A website becomes a means of providing information, promotion and communication to customers. This study tries to analyze the quality of Polri's Website Learning Management System (LMS) with the aim of knowing the quality of Polri's LMS website from the website user side, in this case Polsri students,  measured  through  the  WebQual  4.0  approach  with  three  main  dimensions,  namely  Usability, Information  Quality,  and  Service  Interaction  Quality.  The  results  showed  that  Usability  quality  and Information Quality significantly influence the quality of Polsri  websites while Service Interaction Quality has an effect but not significantly on Polsri website quality.
Keywords: lms, website polsri, webqual 4.0

## 1. Pendahuluan
Abad  ke-21  telah  menjadikan  internet  sebagai  pusat  komunikasi  utama  dalam  masyarakat.  Di negara-negara  berkembang  khususnya,  pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  untuk pengembangan  sumber  daya  manusia  telah  tersebar  luas  dan  merupakan  faktor  penting  dalam mengembangkan  ekonomi  berbasis  pengetahuan.  TIK  telah  menjadi  kekuatan  pendorong  yang  mengubah bisnis,  ekonomi,  perubahan  sosial-politik,  dan  kegiatan  komersial  di  dunia  tanpa  batas.  Perubahan- perubahan  ini  telah  mempengaruhi  sektor  pendidikan  sepenuhnya  selama  beberapa  tahun  terakhir. Munculnya  teknologi  informasi  (TI)  dan  semakin  populernya World  Wide  Web berkontribusi  pada maraknya  pembelajaran  online  [1].  Pendidikan  sering  didominasi  bahwa  proses  pembelajaran  harus dilakukan  secara  tatap  muka.  Teknologi  informasi  ini  akan  terus  berdampak  secara  langsung  dan  tidak langsung pada pendidikan tinggi untuk mengubah metode pembelajaran tradisional. Interaksi pembelajaran tradisional  menggunakan  pendekatan  tatap  muka  sementara  mode  campuran  menggabungkan  tatap  muka dengan komponen online. E-learning menekankan penggunaan alat TIK untuk interaksi online tanpa tatap muka [2]. Salah satu bagian dari E-Learning dikenal dengan istilah Learning Management System (LMS). LMS  telah menjadi alat penting bagi pemangku kepentingan dalam pendidikan dan pelatihan. Pentingnya
JURNAL DIGIT Vol. 10, No.1 Mei 2020, pp.1-10
LMS tidak terbatas pada efektivitas dan efisiensi dalam mengajar di lembaga pendidikan tinggi tetapi lebih lanjut  mempromosikan  berbagi  pengetahuan    dengan  cara  yang  efektif  dan  efisien  [1].  Sebuah Learning Management System (LMS) adalah teknologi aplikasi perangkat lunak berbasis  web yang digunakan untuk merencanakan,  melaksanakan,  dan  menilai  proses  pembelajaran  tertentu.  Biasanya,  sistem  manajemen pembelajaran  ini  menyediakan  fasilitas untuk  instruktur/pengajar agar dapat  membuat dan  menyampaikan konten, memantau partisipasi siswa, dan menilai kinerja siswa [3].
Politeknik  Negeri  Sriwijaya  (Polsri)  mengoptimalkan  pemanfaatan  teknologi  informasi  pendukung aktifitas  pembelajaran  dimanifestasikan  melalui  pengembangan  sistem  pembelajaran  berbasis  ICT terintegrasi.  Sistem  pembelajaran  berbasis  ICT  memungkinkan  dosen  bisa  mengelola  konten  sekaligus menjalankan  fungsi  manajemen  pembelajaran  dengan  lebih  mudah  dan  fleksibel.  Sejak  tahun  2016 Politeknik  Negeri  Sriwijaya  (Polsri)  mengimplementasikan  LMS  untuk  mendukung  pembelajaran  yang bernama  LMS  Polsri  dapat  diakses  di  http://lms.polsri.ac.id/login/index.php.  LMS  Polsri  ini  memiliki berbagai  fasilitas  antara  lain  sebagai  tempat  penyimpanan  bahan  ajar,  pendistribusian  bahan  ajar, memasang  pengumuman,  memasang  tugas  untuk  mahasiswa,  mengadakan  test/ujian  online,  dialog interaktif  ( chatting )  antara  pengajar  dan  peserta  ajar.  Dengan  adanya  LMS  Polsri  dosen  bisa  mengelola materi  perkuliahaan  mulai  dari  menyusun  silabus,  meng- upload materi,  memberikan assignment , menerima  dan  merespon  pekerjaan  mahasiswa,  membuat  kuis  atau  tes,  melakukan  penilaian,  memonitor partisipasi mahasiswa, dan berinteraksi dengan sesama dosen maupun mahasiswa baik dalam forum ilmiah maupun  diskusi  secara  online.  Politeknik  Negeri  Sriwijaya  (Polsri)  sebagai  Perguruan  Tinggi  yang memiliki  tata  kelola  yang  cukup  baik,  berupaya  untuk  memenuhi  kebutuhan  mahasiswa    dalam  layanan pembelajaran online ( e-learning ) melalui internet dalam bentuk pengadaan  situs http://lms.polsri.ac.id/login/index.php.  Pada  website  LMS  Polsri ini  belum  pernah  ada  yang  melakukan penelitian tentang analisis kualitas layanan dari website LMS Polsri, hal ini membuat manajemen tidak bisa mengetahui  apakah  website  LMS  Polsri  yang  dibangun  sudah  memiliki  kualitas  yang  baik  bagi penggunanya.  Permasalahan  yang  muncul  saat  ini  yaitu  apakah  kualitas  website LMS  Polsri  memiliki kualitas layanan yang baik bagi penggunanya.
Berdasarkan permasalahan di atas  maka perlu diadakan upaya evaluasi website LMS Polsri dengan melakukan  analisis  penilaian  dari  kualitas  layanan  website  dari  sisi  pengguna  dengan  tujuan  untuk mengetahui perbedaan antara persepsi aktual dan harapan ideal pengguna website, dalam hal ini mahasiswa Polsri.  Analisis  ini  menggunakan  metode webqual  4.0 dengan  hasil  yang  akan  menggambarkan  kualitas layanan  website  LMS  Polsri.  Manfaat  yang  dapat  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  dapat  memberikan bahan  pertimbangan  atau  masukan  kepada  pihak  manajemen  yang  mengelola  website  LMS  tentang tindakan  apa  yang  harus  dilakukan  manajemen  demi  keberhasilan  implementasi  layanan  website  LMS Politeknik Negeri Sriwijaya.

## 2. KAJIAN PUSTAKA

## 2.1 Learning Management System
LMS  adalah  singkatan  dari Learning  Management  System (Sistem  Manajemen  Pembelajaran) adalah  istilah  global  untuk  sistem  komputer  yang  dikembangkan  secara  khusus  untuk  mengelola  kursus online, mendistribusikan materi pelajaran dan memungkinkan kolaborasi antara siswa dan guru. LMS akan memungkinkan  Anda  mengelola  setiap  aspek  kursus,  mulai  dari  pendaftaran  siswa  hingga  penyimpanan hasil tes, dan juga memungkinkan Anda menerima tugas secara digital dan tetap berhubungan dengan siswa Anda.  Inti  dari  pengertian  LMS  merupakan  tulang  punggung  sebagian  besar  aktivitas  e-learning.  LMS dibangun  di  berbagai  platform,  umumnya  PHP,  .Net  atau Java  dan  mereka  akan  terhubung  ke  database seperti PostgreSQL, MySQL atau SQL Server. Ada banyak LMS di luar sana, baik komersial maupun open source [4]. Pengertian Learning Management System (LMS) Menurut [5] “ Learning Management System, the basic description  is a software application that automates the administration,  tracking, and reporting of  training  events ”.  Ryan  K.Ellis  menjelaskan  bahwa  LMS  adalah  sebuah  perangkat  lunak  atau  software untuk  keperluan  administrasi,  dokumentasi,  pencarian  materi,  laporan  sebuah  kegiatan,pemberian  materi- materi pelatihan kegiatan belajar mengajar secara online yang terhubung ke internet. LMS digunakan untuk
Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System POLSRI dengan Metode Webqual 4.0 - ( Irma Salama h , Lindawati, M. Fadhl i , RD Kusumanto )
membuat materi pembelajaran online berbasiskan web dan mengelola kegiatan pembelajaran serta hasil- hasilnya.
LMS ini sering disebut juga dengan platform e-learning atau learning content management system (LCMS).  Intinya  LMS  adalah  aplikasi  yang  mengotomasi  dan  memvirtualisasi  proses  belajar  mengajar secara elektronik. Selama dekade terakhir atau lebih, perangkat lunak  yang kuat untuk mengelola database yang  kompleks  telah  digabungkan  dengan  kerangka  digital  untuk  mengelola  kurikulum,  materi  pelatihan, dan alat evaluasi.

## 2.2 Website
Website adalah halaman informasi yang disediakan jalur internet sehingga bisa diakses dimana saja,  selama  terkoneksi  dengan  jaringan  internet. Website  dapat  digolongkan  kedalam  3  (tiga)  kategori, yaitu:
1. Website Statis : Pada website statis untuk melakukan perubahan pada suatu halaman dilakukan secara manual dengan mengedit kode yang menjadi struktur website tersebut, karena website terbebut memiliki halaman yang tidak berubah.
2. Website Dinamis : Pada website dinamis disediakan halaman backend untuk mengedit konten website sehingga dapat di update, dan dapat diakses oleh user. Contoh website dimanis adalah web portal atau web berita yang memiliki fasilitas polling dan update berita.
3.  Website  Interaktif  :  Pada  website  interaktif  user  dapat  berinteraksi  dengan  user  lain,  sebagai  contoh adalah blog dan forum. Website terdiri dari page atau halaman, dan kumpulan halaman yang dinamakan homepage . Homepage berada pada posisi teratas, dengan halaman-halaman terkait berada di bawahnya yang disebut child page, yang berisi hyperlink ke halaman lain dalam web.
2.3 Webqual
WebQual merupakan  metode  untuk pengukuran  kualitas website berdasarkan  pada  persepsi pengguna  akhir. Webqual melakukan  teknik  pengukuran  berdasarkan  persepsi  pengguna  akhir.  Webqual ini  merupakan  metode  yang  telah  dikembangkan  dari Servqual yang  disusun  oleh  Parasuraman. Servqual banyak digunakan sebelumnya pada pengukuran kualitas jasa. Instrumen penelitian pada WebQual tersebut dikembangkan  dengan metode Quality Function Development (QFD). WebQual juga sudah mulai dikembangkan sejak tahun 1998 dan telah mengalami beberapa iterasi dalam penyusunan dimensi dan butir-butir pertanyaannya. Metode  WebQual 4.0  memiliki  tiga  dimensi  yaitu  dimensi  kualitas  informasi,  dimensi  kualitas  interaksi, dimensi  kualitas usability. Webqual  4.0 menekankan  pada  kegunaan  (kemudahan  penggunaan,  navigasi, gambar yang dikirimkan ke pengguna, dll.), kualitas informasi (kualitas layanan yang disampaikan kepada pengguna), interaksi layanan (interaksi layanan yang disediakan di situs web) [6].
WebQual merupakan  salah  satu  metode  pengukuran  kualitas  website  berdasarkan  persepsi  end user.  Instrument  -  instrument  pada webqual  4.0 merupakan  pengembangan  dari  versi-versi  sebelumnya yaitu webqual 1.0, webqual 2.0 dan webqual 3.0 dan juga merupakan penggabungan serta penyesuaian dari Servqual [7]. Terdapat 3 (tiga) area yang merupakan dasar penelitian dalam WebQual 4.0 yaitu:
1. Kualitas informasi dari penelitian sistem informasi.
2.  Interaksi  dan  kualitas  layanan  dari  penelitian  kualitas  sistem  informasi, e-  commerce ,  dan pemasaran
3. Usability dari human-computer interaction

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Populasi dan Sample
Populasi  penelitian  ini  adalah  mahasiswa    Politeknik  Negeri  Sriwijaya  yang  masih  aktif.  Sample diambil  dari  mahasiswa  D4  teknik  telekomunikasi    dan  mahasiswa  D4  manajemen  informatika  yang berjumlah  240  mahasiswa.  Kuesioner  diberikan  secara  online  dan  diberikan  waktu  pengisian  selama  1 bulan. Setelah 1 bulan hanya 109  mahasiswa yang mengisi kuesioner. Sehingga sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 109 responden.

## 3.2 Model Penelitian
Model penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut :

## Gambar 1. Model Penelitian

## 3.3 Metode Pengumpulan Data
Jenis data yang dikumpulkan adalah data primer dan data sekunder.  Data primer diperoleh melalui wawancara  dengan  mahasiswa  POLSRI,  dengan  menggunakan  daftar  pertanyaan  (kuesioner)  yang  telah disediakan.    Caranya  yaitu  peneliti  memberikan  kuesioner  secara  online  pada  responden  dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah disiapkan dan jawaban responden dicatat dalam kuesioner.
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari instansi atau lembaga yang terkait  yang dalam hal ini adalah Polsri yaitu bagian bagian akademik Polsri.

## 3.4 Teknik Analisis Data
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa deskriptif dan analisa kausal. Analisa  deskriptif  dalam  penelitian  ini  digunakan  untuk  menjawab  permasalahan  dengan  cara  melakukan pendiskripsian  faktor-faktor  yang  berhubungan  dengan  permasalahan.  Analisa  deskriptif  ini  akan mendukung analisis kausal yang berkaitan dengan kualitas  website Polsri, sehingga variabel-variabel yang mempengaruhi  kualitas  website  Polsri  akan  terlihat  dengan  jelas.  Analisis  kausal  digunakan  untuk menganalisa  pengaruh  variabel-variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  model  yang digunakan dalam analisis kausal  adalah model analisis jalur.

## 3.5 Pengukuran Validitas dan Reliabilitas
Pengukuran  variabel  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  agar  hipotesis  yang  diajukan dapat  diuji  dan  pertanyaan  penelitian  dapat  dijawab.  Dua  kriteria  utama  untuk  menguji  seberapa  baik instrument pengukuran  yang digunakan  yaitu dengan uji  validitas dan uji reliabilitas. Uji  validitas   dalam penelitian  ini  dilakukan dengan  menghitung  korelasi antar skor dengan  bantuan aplikasi SPSS. Pengujian validitas  juga  dilakukan  untuk  setiap  butir  pertanyaan  yang  digunakan  dalam  variabel.  Sedangkan  uji reliabilitas hanya dapat dillakukan setelah suatu instrument dipastikan validitasnya. Uji reliabilitas dalam
Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System POLSRI dengan Metode Webqual 4.0 - ( Irma Salama h , Lindawati, M. Fadhl i , RD Kusumanto )
penelitian ini akan menggunakan bantuan aplikasi SPSS dengan melihat nilai koefisien Alpha atau Alpha Cronbach .

## 4. PEMBAHASAN
4.1 Hasil uji validitas dan reliabilitas X1 (usability quality)
Untuk melihat validitas usability quality dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation . Jika nilai corrected item total correlation lebih beasr dari r tabel maka pernyataan-pernyataan tersebut dapat dikatakan valid. . Untuk reliabilitas dilihat dari nilai cronbach alpha . Pernyataan dpt dikatakan reliabel jika nilai cronbach alpha >0.6.
Tabel 1. Hasil uji validitas dan reliabilitas X1
Berdasarkan tabel 1 diatas terlihat nilai corrected item total correlation item-item pernyataan X1 lebih besar dari nilai r tabel (0.1882). Maka pernyataan tersebut dapat dikatakan valid. Dari tabel reliability statistic nilai cronbach  alpha adalah  sebesar  0.918  (>0.6),  maka  semua  pernyataan  tersebut  dikatakan reliabel.

## 4.2 Hasil uji validitas dan reliabilitas X2
Tabel 2. Hasil uji validitas dan reliabilitas X2
Berdasarkan  tabel  2  diatas  terlihat  nilai  corrected  item  total  correlation  item-item  pernyataan  X2 lebih  besar  dari  nilai  r  tabel  (0.1882).  Maka  pernyataan  tersebut  dapat  dikatakan  valid.  Untuk  reliabilitas dilihat dari  nilai cronbach alpha . Dari tabel reliability statistic nilai cronbach alpha adalah sebesar 0.916 (>0.6), maka semua pernyataan tersebut dikatakan reliabel.
JURNAL DIGIT Vol. 10, No.1 Mei 2020, pp.1-10

## 4.3 Hasil uji validitas dan reliabilitas X3
Tabel 3. Hasil uji validitas dan reliabilitas X3
Berdasarkan tabel 3 diatas terlihat nilai corrected item total correlation item-item pernyataan X3 lebih  besar  dari  nilai  r  tabel  (0.1882).  Maka  pernyataan  tersebut  dapat  dikatakan  valid.  Untuk  reliabilitas dilihat dari nilai cronbach alpha . Dari tabel reliability statistic nilai cronbach alpha adalah sebesar 0.917 (>0.6), maka semua pernyataan tersebut dikatakan reliabel.

## 4.4 Hasil uji validitas dan reliabilitas Y
Tabel 4. Hasil uji validitas dan reliabilitas Y
Berdasarkan  tabel  4  diatas  terlihat  nilai  corrected  item  total  correlation  item-item  pernyataan  Y lebih  besar  dari  nilai  r  tabel  (0.1882).  Maka  pernyataan  tersebut  dapat  dikatakan  valid.  Untuk  reliabilitas dilihat dari  nilai cronbach alpha . Dari tabel reliability  statistic  nilai cronbach alpha adalah sebesar 0.772 (>0.6), maka semua pernyataan tersebut dikatakan reliabel.
Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System POLSRI dengan Metode Webqual 4.0 - ( Irma Salama h , Lindawati, M. Fadhl i , RD Kusumanto )

## 4.5 Hasil uji asumsi klasik
Gambar 2. Hasil uji normalitas

## Gambar 3. Hasil uji heterokedastisitas
Dari gambar 2 terlihat titik-titik menyebar sekitar garis dan mengikuti garis diagonal yang berarti nilai residual data sudah terdistribusi normal.
Dari  gambar  3  terlihat  bahwa  titik-titik    membentuk  pola  yang  tidak  jelas  menyebar  diatas  dan dibawah  angka  0  dan  sumbu  Y.  dapat  dismpulkan  bahwa  tidak  terjadi  masalah  heterokedastisitas  pada model regresi.

## Tabel 5. Tabel Coefficients
Untuk uji  multikoliniaritas dapat dilihat dari  nilai  VIF pada tabel 5.  Apabila VIF kurang dari 10 maka  dinyatakan  tidak  terjadi  multikoliniaritas.  Pada  tabel  5  nilai  VIF  kurang  dari  10,  sehingga  dapat dikatakan tidak terjadi multikoliniaritas.

## 4.6 Analisis jalur
Analisis jalur yang digunakan pada penelitian ini dijelaskan pada diagram jalur di bawah ini.
Gambar 4. Diagram jalur
Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System POLSRI dengan Metode Webqual 4.0 - ( Irma Salama h , Lindawati, M. Fadhl i , RD Kusumanto )
Tabel 6. Hasil uji regresi
Dari tabel  Anova,  nilai  signifikansi  F test sebesar 0.000 (<0.005)  yang  berarti  secara keseluruhan usability  quality,  service  interaction  quality ,  dan information  quality secara  signifikan  bersama-sama mempengaruhi website  quality .  Secara  bersama  ketiga  variabel  tersebut  mampu  menjelaskan  variabel website quality sebesar 90.8% (nilai R square).
Tabel  coefficients  digunakan  untuk  melihat  hasil  pengujian,  ada  tidaknya  hubungan  linier  secara individual  antara  variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen.  Statistik  uji  yang  digunakan  adalah  t-test, dimana  nilai  signifikansi  dari  masing-masing  variabel  harus  <  0.05.  Dari  tabel  tersebut  terlihat  bahwa signifikansi usability sebesar  0.000,  signifikansi service  interaction sebesar  0.265,  dan  signifikansi information quality sebesar 0.00. Dari nilai signifikansi ketiga variabel tersebut, variabel service interaction memiliki  signifikansi  >0,05,  dapat  dikatakan service  interaction berpengaruh  terhadap website  quality tetapi  tidak  signifikan . Hal  ini  terlihat  dari  besarnya  nilai  beta  pada  variabel service  interaction terhadap kualitas website Polsri  yaitu sebesar 0.086. Jadi variabel yang berpengaruh terhadap kualitas website Polsri adalah usability quality dan information quality. Nilai  beta  ( standardized  coefficient )    menunjukkan  besarnya  pengaruh  variabel  independent terhadap  variabel  dependent.  Dari  hasil  tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  ketiga  variabel  tersebut berpengaruh  terhadap  kualitas  website.  Besarnya  pengaruh usability    quality terhadap  kualitas  website Polsri adalah sebesar 0.278. Besarnya pengaruh information quality terhadap kualitas website Polsri adalah sebesar 0.619.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengukuran  kualitas  website  terhadap  pengguna  akhir,  maka  dapat  diambil kesimpulan :
1. Usability quality berpengaruh terhadap kualitas website Polsri sebesar 0.278. Secara keseluruhan pada usability quality yang paling baik yaitu website dapat dipelajari dengan mudah, menyediakan interaksi yang  jelas  dan  dapat  dimengerti,  memiliki  tampilan  yang  atraktif  dan  menarik  dan  memiliki  nilai kompetensi.
2. Service interaction  quality berpengaruh terhadap kualitas website Polsri tetapi tidak signifikan. Secara keseluruhan  pada service  interaction    quality yang  paling  baik  yaitu  website  memberikan  ruang personalisasi,  memberikan  kemudahan  untuk  berkomunikasi  dengan  teman  dan  dosen,  serta memberikan ruang untuk komunitas.
3. Information  quality berpengaruh  terhadap  kualitas  website  Polsri  sebesar  0.619.  Secara  keseluruhan pada information  quality yang paling baik yaitu website memberikan informasi yang selalu up to date, terpercaya, akurat, relevan, dan detail.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S.  Ghazal,  H.  Aldowah,  I.  Umar,  and  B.  Bervell,  “Acceptance  and  Satisfaction  of  Learning Management  System  Enabled  Blended  Learning  Based  on  a  Modified  DeLone-  McLean Information System Success Model,” Int. J. Inf. Technol. Proj. Manag. , vol. 9, no. 3, pp. 52–71, 2018.
[2] H. Aldowah, S. Ghaza, and B. Muniandy, “Issues and Challenges of using E-Learning in a Yemeni Public University,” Indian J. Sci. Technol. , vol. Vol 8(32), 2015.
[3] H. Sriwindono and F. Tumiwa, “Analisa Kesuksesan Learning Management System ( Studi Kasus : USD Yogyakarta ),” vol. 11, no. 2, pp. 77–82, 2016.
[4] “Learning Management System,” Studiilmu.com , 2019. [Online]. Available: https://www.studilmu.com/blogs/details/apa-itu-lms. [Accessed: 19-Nov-2019].
[5] Ryann  K.  Ellis, Field  Guide  toLearning  Management  Systems .  USA:  American  Society  for Training & Development (ASTD)., 2009.
[6] J. A. Kadar, D. Napitupulu, R. K. Jati, and A. E.- Government, “Analysis of Factors Influencing The Quality of Intranet Website Based on WebQual Approach Case Study in Agency X,” in 017 3rd International Conference on Science in Information Technology (ICSITech) , 2017, pp. 526– 532.
[7] V. A. Zeithaml, L. L. Berry, and A. Parasuraman, Delivering quality service : balancing customers perceptions and expectations . New York, USA: Free Press, 1990.
Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System POLSRI dengan Metode Webqual 4.0 - ( Irma Salama h , Lindawati, M. Fadhl i , RD Kusumanto )