Jurnal Bisnis Hospitaliti | P-ISSN 2302-8343| E-ISSN 2581-2122 Vol. 13 No. 1 –Junil 2023 DOI: 10.52352/jbh.v13i1.1382 Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali
Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh
FENOMENA FEAR OF MISSING OUT (FOMO) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN VIRAL KAREN’S DINER JAKARTA
Suci Sandi Wachyuni 1*) , Siti Namira 2 , Rella Dwi Respati 3 , Shinta Teviningrum 4
1,2 Politeknik Sahid, Indonesia
3 Universitas Muhammadiyah Tangerang, Indonesia 4 Universitas Gunadarma, Indonesia
1* sucisandi@polteksahid.ac.id, 3 relladr@gmail.com, 4 steviningrum@staff.gunadarma.ac.id *Corresponding Author
Received: March, 2024 Accepted: May, 2024 Published: June, 2024

## Abstract
In the current era of disruption 5.0, uploading digital information about a  place to eat to social media users has become a cultural symbol that can depict a lifestyle. This phenomenon makes  users  afraid  of  missing  out  on  the  latest  information  and  experiences,  such  as  the emergence of Karen's Diner Jakarta restaurant, which went viral on social media. This study analyzes the phenomenon of FOMO (fear of missing out) in consumer purchasing decisions. With a quantitative approach through an online survey, this study captured 100 respondents selected  based  on  purposive  sampling...  The  people  of  Jakarta  are  the  population  of  this research who are potential consumers. Meanwhile, the sample of this research is consumers who  have  made  purchases  at  Karen's  Diner  Restaurant.  The  survey  instrument  includes questions about FOMO variables and purchasing decisions and is measured on a Likert scale. The data were analyzed using descriptive analysis, regression test, and hypothesis t-test. The study results show that FOMO positively affects purchasing decisions by 60%. This research shows the theoretical implication that the FOMO phenomenon, which includes a person's fear and worry of missing out on something new, affects purchasing decisions. Therefore, viral marketing  has  a  significant  impact  on  restaurant  sales.  The  practical  implication  of  this research is a recommendation for food and beverage businesses to maximize digital and viral marketing .
Keywords: fear of missing out (FOMO), purchase decision, viral marketing, viral restaurant, Karen’s Diner Jakarta

## Abstrak
Dalam era disrupsi 5.0 saat ini, mengunggah informasi digital kepada pengguna media sosial seputar tempat makan yang dikunjungi menjadi simbol budaya yang dapat menggambarkan gaya  hidup.  Hal  tersebut  menjadikan  penggunanya  takut  melewatkan  informasi  dan pengalaman terbaru. Seperti munculnya restoran Karen’s Diner Jakarta yang viral di media sosial. Penelitian ini menganalisis fenomena FOMO (Fear of Missing Out) terhadap keputusan pembelian  konsumen.  Dengan  pendekatan  kuantitatif  melalui  online  survey,  penelitian  ini menjaring 100 responden yang dipilih berdasarkan purposive sampling. Masyarakat Jakarta
sebagai  calon  konsumen  merupakan  populasi  pada  penelitian  ini.  Sementara  itu,  sampel penelitian adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Restoran Karen’s Diner. Instrumen  survey  mencakup  pertanyaan  terkait  dengan  variabel  FOMO  dan  Keputusan pembelian dan diukur dengan skala likert. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif, uji regresi, dan uji hipotesis t. Hasil analisis menunjukan bahwa FOMO berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 60%. Penelitian ini menunjukkan implikasi teoretis bahwa  fenomena  FOMO  yang  mencakup  ketakutan  dan  kekhawatiran  seseorang  akan ketinggalan sesuatu yang baru berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Oleh karenanya, viral  marketing  sangat  berdampak  kepada  penjualan  restoran,  Implikasi  praktis  dari penelitian ini adalah rekomendasi pada pelaku usaha makanan dan minuman untuk dapat memaksimalkan  digital  dan  viral  marketing  untuk  menarik  konsumen  tetapi  tetap  perlu meningkatkan kualitas produknya.
Kata kunci: fear of missing out (FOMO), keputusan pembelian, viral marketing, restoran viral, Karen’s Diner Jakarta.

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  era  disrupsi  5.0  saat  ini,  fenomena  digitalisasi  sehingga  hampir  seluruh aktifitas generasi milenial dan generasi Z sehari-hari tidak terlepas dari platform digital sehingga  disebut  digital native  (Entas  &  Rianto,  2020).  Tidak  hanya  masyarakat,  pelaku usaha termasuk sektor Food and Beverage sangat bergantung kepada teknologi informasi atau platform digital. Rasyid et al (2018) menyatakan bahwa dalam dunia bisnis akan ada perubahan sistem penjualan, pemasaran, metode bertransaksi, dan transmisi informasi.
Seperti saat konsumen dengan mudah dapat membagikan informasi kepada seluruh dunia  tempat  makan  yang  mereka  kunjungi,  karena  saat  ini  membagikan  informasi  di internet telah menjadi gaya hidup mereka. Pada akhirnya konsumen melakukan keputusan pembelian hanya karena konteks sosial, mengikuti tren atau mengutamakan kepuasan dan rasa  keingintahuan.  Terdapat  rasa  khawatir  jika  ketinggalan  tren  dan  tidak  mencoba sesuatu yang sedang viral di internet. Sikap tersebut diistilahkan dengan FOMO atau Fear of  Missing  Out.  Fenomena  FOMO  mempengaruhi  cara  berfikir  konsumen  dalam pengambilan keputusan pembelian, karena mereka cenderung dipengaruhi oleh apa yang dilihat  setiap  hari  dan  informasi  yang  mereka  dapat  dari  media  sosial.  Didukung  oleh pernyataan  (Smith,  2009)  bahwa  opini  konsumen  mengenai  produk  dan  jasa  sekarang semakin di dominasi oleh  orang asing secara online, yang hasilnya mempengaruhi opini secara offline.
Salah satunya, kemunculan Restoran Karen’s Diner di Jakarta, Indonesia pada tanggal 15  Desember  2022.  Restoran  ini  memiliki  konsep  unik  yaitu  konsumen  tidak  akan mendapatkan  pelayanan  yang  ramah,  melainkan  akan  dibuat  jengkel  atau  emosi  karena cara  pelayanannya  yang  rude,  sesuai  taglinenya  “Rude  staff  &  Great  Burgers”.  Konsep Restoran Karen’s Diner pertama kali dibuka di Australia pada Tahun 2021 oleh Aden Levin dan  James  Ferell  yang  terinspirasi  gaya  Amerika  Serikat  pada  Tahun  1950an (www.folkative.com, 2022).
Dikarenakan konsepnya yang unik, restoran Karen’s Diner Jakarta menjadi hot topic dan  viral  di  media  sosial.  Konsumen  akan  berbondong-bondong  berkunjung  dan membagikan  pengalamannya  di  media  sosial.  Karena  kebudayaan  untuk  membagikan konten oleh penggunanya yang menjadi sebuah komoditas dasar saat ini (Nasrullah, 2017).
Beberapa  penelitian  terdahulu  sudah  membahas  judul  yang  relevan  dengan penelitian ini. Seperti oleh (Ilyas et al., 2022) dengan judul “ Does Fear of Missing Out Give Satisfaction in Purchasing Based on Social Media Content ?” yang hasilnya menyatakan bahwa keputusan  pembelian  berdasarkan  konten  di  media  sosial  yang  dipengaruhi  oleh  FOMO
memberikan kepuasan pada konsumen. Adapun penelitian oleh Solt et al (2018) dengan judul  “ How  the  Fear  of  Missing  Out  Drives  Consumer  Purchase  Decision ”  yang  hasilnya menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  seseorang  semakin  tinggi  jika  mereka membayangkan lingkungan sosialnya ikut hadir dalam keputusan yang sama.
Penelitian ini berjudul Fenomena FOMO Terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral  (Karen’s  Diner  Jakarta).    Tujuannya  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  perilaku FOMO  masyarakat  Indonesia  terutama  generasi  muda  dalam  menentukan  keputusan pembelian  viral  restoran.  Penelitian  ini akan  memberikan  implikasi  teoretis  dan  praktis untuk direkomendasikan kepada pelaku usaha, pemerintah, atau pemangku kepentingan dalam mengembangkan sektor industri makanan dan minuman.

## Fear of Missing Out
FOMO  adalah  ketakutan  serta  kecemasan  bagi  kelompok  orang  yang  biasanya terhubung dan aktif dalam platform digital, guna mengetahui kegiatan orang lain di hidup mereka  (Luca  et  al.,  2020).  Masyarakat  modern  dan  teknologi  akan  dilihat  dari  dua pandangan  sosial,  materialisme  dan  eksistensi  (Rahmawati  et  al.,  2021).  Hal  tersebut berpengaruh  kepada  pandangan  masyarakat  ketika  melihat  apa  yang  ada  di  kehidupan orang  lain  membuat  mereka  berfikir  tentang  kehidupan  mereka  sendiri.  Semua  itu membuat  kita  takut  akan  kegagalan,  takut  akan  ketidak  berhargaan,  dan  takut  akan tertinggal jika kita tidak mencapai sesuatu yang diharapkan (Luca et al., 2020).
Indikator fenomena FOMO terdiri dari Ketakutan, Kekhawatiran, Perasaan Jengkel, Perasaan Kekurangan, dan Harga Diri (Abel et al., 2016; JWTIntelligence, 2012; Przybylski et  al.,  2013;  Wortham,  2011).  Dapat  disimpulkan  bahwa  fenomena Fear  of  Missing  Out adalah apabila seseorang memiliki rasa kecemasan, takut tertinggal dan kehilangan momen, informasi, trend hingga gaya hidup seseorang atau sekelompok orang yang dilihat sebatas dari jejaring internet.

## Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian diartikan sebagai proses yang diawali dengan berfikir tentang apa yang akan dibeli, haruskah membeli atau tidak, dimanakah tempat membelinya, dan diakhiri dengan berfikir bagaimana cara membayarnya (Kotler & Amstrong, 2018). Selain itu juga merupakan proses pengambilan keputusan oleh para konsumen mengenai produk atau pelayanan yang ditawarkan oleh penjual (Ansari et al., 2019). Konsumen akan mencari informasi sebanyak-banyaknya, karena mereka merasa pencarian informasi suatu produk itu bermanfaat karena meminimalisir kesalahan saat membeli (Wachyuni et al., 2018, 2022; Wachyuni  &  Priyambodo,  2020).  Indikator  keputusan  pembelian  memiliki  lima  tahap seperti yang dijelaskan oleh (Kotler & Keller, 2016) yaitu, Pengenalan Masalah, Pencarian Informasi, Mengevaluasi Alternatif, Keputusan Pembelian, dan Perilaku Pasca Pembelian.

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
(Sumber: Olahan Peneliti, 2023)
Berikut adalah dugaan sementara yang akan memberikan gambaran garis besar hasil dari penelitian Analisis Fenomena FOMO Terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral (Karen’s Diner Jakarta):
Hₐ : Terdapat pengaruh positif pada fenomena FOMO terhadap keputusan pembelian restoran viral Karen’s Diner Jakarta.
Hₒ:  Tidak  terdapat  pengaruh  positif  pada  fenomena  FOMO  terhadap  keputusan pembelian restoran viral Karen’s Diner Jakarta.

## 2 . METODE PENELITIAN
Pendekatan  kuantitatif  digunakan  pada  penelitian  ini  karena  dianggap  dapat menggambarkan fenomena yang diuji. Populasi di dalam penelitian ini adalah masyarakat Jakarta  sebagai  calon  konsumen  restoran  viral  Karen’s  Diner  Jakarta.  Teknik  sampling yang  digunakan  adalah purposive  sampling, dimana  sampel  yang  ditetapkan  adalah konsumen  yang  sudah  berkujung  ke  restoran  viral  Karen’s  Diner  di  Jakarta  dan menggunakan  media  sosial  sebagai  sumber  informasi  terkait  karen’s  diner.  Lokasi penelitian yaitu Restoran Karen’s Diner, berlokasi di Bengkel Burger, Jl. Panglima Polim IX nomor  15,  Melawai,  Kecamatan  Kebayoran  Baru,  Jakarta  Selatan.  Waktu  penelitian dilakukan pada Mei-Agustus 2023. Dikarenakan peneliti belum mengetahui pasti berapa jumlah populasi dan sempel yang akan diteliti, maka teknik sampling yang akan digunakan adalah rumus Sugiyono (2019):
MOE = 𝒁𝟐 𝟒(𝑴𝑶𝑬)𝟐 [1]
Dimana  Nilai  Z  adalah  jumlah score  pada  taraf  signifikansi  5%  yaitu  1,96,  MOE  adalah margin of error ditentukan sebesar 10% [1].
Adapun  dari  hasil  perhitungan  tersebut  jumlah  sampel  yang  digunakan  adalah  96 responden. Tetapi guna mempermudah peneliti dalam perhitungan dalam penelitian ini, sampel  dibulatkan  menjadi  100  responden.  Selanjutnya,  peneliti  akan  mengumpulkan

## Perilaku
Fear of Missing Out (X) Keputusan
Pembelian (Y) Hₐ Hₒ Ketakutan Kekhawatiran Pengenalan Masalah
Pencarian Informasi Mengevaluasi Alternatif Keputusan Pembelian Perilaku Pasca Pembelian Irritability Inadequacy Self-Eesteem (Przbylski et al., 2013)
(Abel, Buff dan Burr, 2016; JWTIntelligence, 2013; Wortham, 2011)
(Kotler dan Keller, 2016)
data  menggunakan  kuesioner  yang  mencakup  pertanyaan  terkait  indikator  FOMO  dan keputusan pembelian dengan pengukuran menggunakan skala likert (skor 1-5). Sebelum dilakukan pengumpulan data lebih lanjut, pada data minimal 30 responden dilakukan uji validitas  dan  reliabilitas  kuesioner  (Sugiyono,  2014).    Teknik  analisis  yang  digunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi linar sederhana, uji t dan uji r².

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Deskripsi Data

## Demografi Responden
Demografi responden menggambarkan profil dan karakteristik pengunjung di Restoran Karen’s Diner Jakarta. Adapun hasil analisis demografi responden dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Analisis Demografi Responden (Sumber: Olahan Peneliti, 2023) No Demografi Pilihan Presentase (%) 1 Usia 17-26 tahun 54 27-42tahun 100 2 Jenis Kelamin Laki-laki 30 Perempuan 70 3 Domisili Bandung 8 Banten 5 Bekasi 3 Bogor 10 Depok 14 Jakarta 55 Tangerang 5 4 Pekerjaan Belum bekerja 1 Content creator 13 Ibu rumah tangga 10 Pegawai Negeri/Swasta 23 Pelajar/Mahasiswa 28 Wiraswasta 25 5 Media Sosial yang digunakan Instagram 41 Tiktok 27 Keduanya 32 6 Frekuensi Berkunjung Satu kali 80 dua kali atau lebih 20
Berdasarkan  Tabel  1,  mayoritas  responden  berusia  17-26  tahun  sebanyak  54%, serta  responden  berusia  42-  27  tahun  sebanyak  46%.  Kemudian  responden  berjenis kelamin  perempuan  sebanyak  70%  dan  laki-laki  sebanyak  30%.  Mayoritas  responden berdomisili asal Jakarta yaitu sebanyak 55% dan memiliki pekerjaan sebagai mahasiswa yaitu  28%.  Kemudian,  platform  media  sosial  yang  kerap  digunakan  adalah  Instagram sebanyak 41%. Serta data jumlah kunjungan konsumen yang berkunjung 1 kali saja adalah sebesar 80%. Maka mayoritas konsumen dalam penelitian ini cenderung tidak melakukan pembelian ulang. Jika dilihat dari analisis demografi, mayoritas merupakan generasi Z.

## Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Pada  uji  validitas,  karena  jumlah  responden  yang  digunakan  untuk  uji  instrumen adalah  minimal  30  responden  (Sugiyono,  2014)  dan  menggunakan  taraf  signifikansi sebesar 5%. Peneliti menggunakan r tabel sebesar 0,374 yang di dapat dari rumus df = n – 2. Maka dapat disimpulkan hasil uji validitas pada kedua variabel FOMO (X) dan Keputusan Pembelian (Y) dinyatakan valid .
Tabel 2. Hasil Uji Validitas (Sumber: Olahan Peneliti, 2023) Variabel Item  r hitung  r tabel  Ket. Variabel  Item  r hitung  r tabel  Ket. Fear of Missing Out (X) X.1  0,653  0,374  Valid  Keputusan Pembelian (Y) Y.1 0,919 0,374  Valid X.2  0,466  0,374  Valid Y.2 0,931 0,374  Valid X.3  0,474  0,374  Valid Y.3 0,504 0,374  Valid X.4  0,756  0,374  Valid Y.4 0,916 0,374  Valid X.5  0,616  0,374  Valid Y.5 0,919 0,374  Valid X.6  0,734  0,374  Valid Y.6 0,499 0,374  Valid X.7  0,767  0,374  Valid Y.7 0,935 0,374  Valid X.8  0,402  0,374  Valid Y.8 0,658 0,374  Valid X.9  0,616  0,374  Valid Y.9 0,435 0,374  Valid X,10  0,767  0,374  Valid Y.10 0,572 0,374  Valid X.11  0,523  0,374  Valid Y.11 0,931 0,374  Valid
Kemudian hasil uji reabilitas menunjukan kedua variabel memiliki nilai Cronbach’s Alpha yang lebih besar dari nilai taraf signifikansi 0,6, yaitu 0,826 untuk variabel X dan 0,926 untuk variabel Y. Maka dapat dibuktikan bahwa instrumen yang digunakan reliabel, konsisten dan memiliki jawaban yang stabil.
Tabel 3. Hasil Uji Reabilitas (Sumber: Olahan peneliti, 2023)
Variabel Reability Statics Cronbach’s Alpha N of Items Fear of Missing Out (X) .826 11 Keputusan Pembelian .926 11 Hasil Uji Asumsi Klasik
Hasil one sample test Kolmogorov-Smirnov menunjukan nilai signifikansi (Asymp. Sig. (2-tailed) ͨ) yaitu sebesar 0,20, nilai tersebut lebih besar dari nilai probabilitas 0,05. Maka telah dibuktikan bahwa nilai residual  terdistribusi secara normal. Sedangkan hasil dari nilai uji heterokedastisitas signifikansi (sig,) antara variabel bebas dengan variabel absolut residual adalah sebesar 0,548, yaitu lebih besar dari 0,05. Maka dapat dinyatakan model regresi  tidak  mengandung  heteroskedastisitas.  Kemudian  pada ANOVA  table untuk  uji linearitas , nilai sig. dari deviation from linearity adalah sebesar 0,127, yaitu lebih besar dari  0,05.  Maka  dapat  dinyatakan  terdapat  hubungan  yang  lurus  atau  linear  antara variabel bebas dan terikat. Dan pada uji autokorelasi Durbin-Watson adalah sebesar 1,049. Maka dapat dinyatakan data tidak terjadi autokorelasi, karena menurut Sujarweni (2009), nilai yang berada diantara -2 sampai dengan +2 berarti tidak menandakan autokorelasi.
Fenomena Fear of Missing Out Terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral Karen’s Diner Jakarta

## Hasil Analisis Deskriptif Variabel
Mayoritas  dari  100  responden  setuju  dengan  11  item  pernyataan  dari  5  indikator FOMO yaitu Ketakutan, Kekhawatiran, Perasaan Jengkel (Irritability), Perasaan
Gagal/Kekurangan (Inadequacy), dan Harga Diri (Self-esteem). Nilai rerata adalah sebesar 3,01, serta rata-rata tertinggi yaitu sebesar 4,05 yang berasal dari indikator Ketakutan. Hasil analisis deskriptif variabel X dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Hasil analisis deskriptif variabel FOMO (X) (Sumber: Olahan Peneliti, 2023) Indikator No Pernyataan Nilai rerata Ketakutan 1 Saya merasa emosional dan terancam jika tidak mengetahui tentang restoran viral Karen’s Diner Jakarta 2,45 2 Saya takut jika teman membicarakan saya jika tidak berpartisipasi atau datang dan mencoba restoran viral Karen’s Diner Jakarta 4,05 Total rata-rata 3,25 Kekhawatiran 3 Saya merasa khawatir ketika melihat orang lain datang dan mencoba restoran viral Karen’s Diner Jakarta 2,13 4 Saya merasa khawatir akan melewatkan suatu hal atau pengalaman unik jika tidak datang dan mencoba restoran viral Karen’s Diner Jakarta 3,02 5 Saya merasa gelisah jika tidak terhubung atau berpartisipasi dalam kegiatan di restoran viral Karen’s Diner Jakarta secara online maupun offline 2,49 Total rata-rata 2,55 Perasaan Jengkel (Irritability) 6 Saya merasa jengkel ketika mengetahui orang lain update di media sosial saat berkunjung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta 2,99 7 Muncul perasaan benci ketika mengetahui orang lain lebih dulu berkunjung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta 3,01 Total rata-rata 3,00 Perasaan Gagal/Kekuranga n (Inadequacy) 8 Saya merasa gagal jika tidak berpartisipasi dalam konten restoran viral di media sosial karena tidak berkunjung ke Karen’s Diner Jakarta 3,41 9 Saya merasa kurang diterima oleh pergaulan teman- teman saya ketika belum mencoba restoran viral Karen’s Diner Jakarta 2,49 Total rata-rata 2,95 Harga Diri (Self- esteem) 10 Saya merasa kegiatan di kehidupan saya lebih menarik ketika sudah mencoba berkunjung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta 3,01 11 Saya merasa percaya diri karena up to date di media sosial saat saya berkujung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta 4,02 Total Mean 3,52
Fenomena Fear of Missing Out Terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral Karen’s Diner Jakarta
Total Keseluruhan Mean Variabel FOMO (X) 3,01
Sedangkan hasil data mean variabel Keputusan Pembelian (Y), yang berisikan 11 item  pertanyaan  dari  5  indikator  yaitu  Pengenalan  Masalah,  Pencarian  Informasi, Mengevaluasi  Alternatif,  Keputusan  Pembelian,  dan  Perilaku  Pasca  Pembelian.  Data tersebut memiliki  nilai  rerata  sebesar  3,21.  Dan  nilai  rata-rata  tertinggi,  terdapat  pada indikator Perilaku Pasca Pembelian yaitu sebesar 4,07. Hasil analisis deskriptif variabel Y dapat dilihat pada Tabel 5
Tabel 5. Hasil analisis deskriptif variabel keputusan pembelian (Y) (Sumber: Olahan peneliti, 2023) Indikator No Pernyataan Nilai rerata Pengenalan Masalah 1 Berkunjung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta merupakan kebutuhan bagi saya untuk dapat mengikuti tren saat ini 3,00 2 Saya datang ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta atas dasar keinginan diri sendiri 2,99 Total rata-rata 2,99 Pencarian Informasi 3 Informasi yang saya dapat tentang Karen’s Diner Jakarta karena restoran tersebut viral di media sosial, menarik perhatian saya untuk berkunjung 3,46 4 Rekomendasi restoran viral Karen’s Diner Jakarta juga berasal dari kerabat, teman atau rekan kerja saya yang sudah berkunjung 3,01 Total rata-rata 3,24 Mengevaluasi Alternatif 5 Sebelum memutuskan berkunjung dan mengikuti tren di restoran viral Karen’s Diner Jakarta, saya memiliki pilihan restoran lain untuk dikunjungi 3,00 6 Saya memutuskan untuk berkunjung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta daripada restoran yang kerap saya kunjungi, karena saya ingin mengikuti tren 3,66 Total rata-rata 3,33 Keputusan Pembelian 7 Karena unique experience, restorannya yang sedang viral dan menjadi up to date di media sosial meyakinkan saya untuk berkujung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta 2,98 8 Selain karena mengikuti tren, pilihan produk makanan dan minuman restoran viral Karen’s Diner Jakarta menjadi keputusan berkunjung saya 3,80 Total rata-rata 3,39 Perilaku Pasca Pembelian 9 Saya merasa puas karena sudah mengikuti tren dan up to date di media sosial setelah berkunjung ke restoran viral Karen’s Diner Jakarta 2,39
10 Saya akan merekomendasikan restoran viral Karen’s Diner Jakarta kepada kerabat, teman dan rekan kerja saya 4,07 11 Saya akan berkunjung lagi ke restoran viral Karen’s Diner di waktu yang akan datang 2,99 Total Mean 3,15 Total Keseluruhan Mean Variabel Keputusan Pembelian (Y) 3,21

## Hasil Uji Hipotesis Uji Regresi Linear Sederhana
Regresi linear sederhana itu didasari pada hubungan antara fungsional satu variabel bebas dengan satu variabel terikat (Sugiyono, 2014). Hasil dari perhitungan menggunakan rumus dan data yang sudah diolah adalah sebesar Y = 1.563 + 1.002 X.
Tabel 6. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana (Sumber: Olahan peneliti, 2023)
Unstandardized B Coefficients Std. Error Standardized Coefficients Beta Model t Sig. 1 (Constant)  1.563 2.858 .547 .586 FOMO 1.022 .084 .774 12.118  <.001
Maka  hasil  dari  persamaan  tersebut,  menunjukan  bahwa  adanya  pengaruh  positif  dari fenomena FOMO terhadap keputusan pembelian. Jadi dapat dinyatakan bahwa Hₐ diterima.
Hasil Uji t
Laut Merta Jaya (2021) menyatakan bahwa uji t merupakan tahapan untuk mengetahui hubungan  secara  parsial  antara  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat  dan  apakah berpengaruh secara signifikan. Berdasarkan pada tabel 3, hasil dari nilai sig . adalah 0,001, yaitu  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  sebesar  0,05.  Maka  terdapat  pengaruh  antara variabel  FOMO  terdahap  variabel  keputusan  pembelian.  Dapat  disimpulkan  bahwa  Hₐ diterima.
Hasil Uji r² r² (r  square) atau  koefisien  determinasi  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  baik kemampuan variabel bebas menerangkan variabel terikat (Supriyadi, 2014).
Tabel 7. Hasil Uji r² (Sumber: Olahan peneliti, 2023) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .774 ᵃ .600 .596 6.272
Berdasarkan  pada  tabel  4.16,  hasil  nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0,600  yaitu mendekati angka 1. Maka dapat dinyatakan variabel bebas mempengaruhi variabel terikat.
Juga  dapat  dinyatakan  Fenomena  FOMO  mempengaruhi  keputusan  pembelian  pada restoran viral Karen’s Diner Jakarta sebesar 60%.

## 3.2 Pembahasan

## Profil dan Karakteristik Konsumen Karen’s Diner Jakarta
Berdasarkan hasil analisis demografi penelitian ini, mayoritas responden penelitian ini 17-26 tahun yang termasuk ke dalam generasi Z yang lahir di antara tahun 1993-2005 (Turner,  2015)  atau  di  atas  tahun  1995  (Veiga  et  al.,  2017).  Herawati  et  al  (2022) menjelaskan  bahwa  FOMO  adalah  salah  satu  ciri  yang  membedakan  generasi  Z  dengan generasi  lainnya,  Generasi  Z  cenderung  khawatir  ketinggalan  sesuatu  yang  sedang  tren. Sementara  itu,  jika  dilihat  dari  jenis  kelamin,  konsumen  Karen’s  Diner  didominasi  oleh perempuan sebanyak 70%.  Perempuan cenderung memiliki opsi atau  tingkat preferensi dalam memilih apa yang akan dikonsumsi dibandingkan laki-laki (Sholikhah et al., 2022).
Berdasarkan  domisili,  mayoritas  responden  berasal  dari  Jakarta  dan  berstatus sebagai mahasiswa dan wirausaha. Seperti yang dijelaskan Novitasani & Handoyo (2014) bahwa kebanyakan mahasiswa urban saat ini lebih  suka menghabiskan waktu dan uang mereka untuk gaya hidup. Salah satunya adalah mengunjungi restoran yang sedang viral. Sementara itu, media sosial yang paling banyak digunakan untuk mencari referensi Karen’s Diner adalah Instagram. Hal ini dikarenakan generasi Z cenderung lebih suka menggunakan aplikasi  media  sosial  yang  ditujukan  untuk  membagikan  gambar,  teks  singkat  untuk menjaga koneksi sosial (Herawati et al., 2022). Dilihat dari frekuensi berkunjung, mayoritas responden hanya berkunjung satu kali ke Karen’s Diner, sudah bagi mereka sudah dapat mengikuti tren di media sosial dan merasakan pengalaman makan di restoran viral.

## Fenomena FOMO terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral Karen’s Diner
Berdasarkan hasil uji regresi linear dan uji t dinyatakan bahwa terdapat pengaruh positif secara signifikan pada FOMO (X) terhadap keputusan pembelian (Y). Kemudian hasil uji  r²,  menunjukkan  bahwa  variabel  FOMO  berkontribusi  terhadap  variabel  keputusan pembelian sebesar 60%. Nilai ini cukup besar untuk variabel secara parsial memengaruhi variabel terikat. Penelitian ini belum banyak dilakukan sebelumnya, namun dari penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Ilyas et al (2022), keputusan pembelian berdasarkan konten di  media  sosial  yang  dipengaruhi  oleh  FOMO  memberikan  kepuasan  pada  konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa fenomena FOMO memiliki pengaruh yang besar terhadap perilaku pembelian konsumen.
Konsumen cenderung mengikuti tren saat memutuskan untuk melakukan pembelian di restoran Karen’s Diner Jakarta. Mereka ingin mengikuti zaman dengan cara berkunjung ke restoran viral, merasakan pengalaman apa yang telah orang bicarakan di media sosial, dan mengunggah hasil dokumentasi sebagai bukti bahwa mereka tidak pernah ketinggalan tren. Temuan ini didukung oleh penelitian Molenaar et al (2021) yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang erat dari orang dewasa muda terhadap konten makanan di media sosial. Bahkan kecanduan media sosial pada mahasiswa menyebabkan semakin tingginya perilaku  FOMO  (Azmi,  2019).  Lebih  lagi,  restoran  yang  menggunakan  viral  marketing cenderung  mendapatkan  banyak  animo  dari  masyarakat  dan  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian.
Penelitian lainnya yang dilakukan oleh Arjunita et al (2021) menyatakan bahwa viral marketing, store atmosphere dan brand trust memengaruhi keputusan pembelian produk Kopi. Jika dikaitkan pada fenomena FOMO, lokasi yang viral menjadi suatu hal yang wajib untuk dikunjungi. Dampak lanjutan yang muncul dari fenomena ini adalah semakin banyak konsumen yang FOMO, semakin banyak konten media sosial yang diunggah, maka semakin banyak konsumen yang akan berkunjung ke restoran Karen’s Diner. Semakin luas informasi yang menjadi viral, banyak orang akan semakin sadar dengan merek tersebut (Gina, 2020).
Fenomena Fear of Missing Out Terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral Karen’s Diner Jakarta

## 4. KESIMPULAN
Dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat pengaruh positif fenomena FOMO terhadap keputusan  pembelian  restoran  viral  Karen’s  Diner  Jakarta,  serta  fenomena  FOMO mempengaruhi  keputusan  pembelian  pada  restoran  viral  Karen’s  Diner  Jakarta  sebesar 60%.  Maka  40%  sisanya  berasal  dari  faktor-faktor  lain  yang  perlu  diuji  pada  penelitian lanjutan. Staf Karen’s Diner Jakarta memiliki perilaku yang kasar, lucu, dan mereka akan melayani konsumen dengan galak. Konsumen akan mendokumentasikan berupa video atau gambar  dan  akan  diunggah  di  media  sosial  beserta  teks  singkat  yang  menceritakan pengalamannya. Pengguna media sosial lainnya akan melihat unggahan tersebut, menular dan  akan  menyebar  kepada  lingkungan  sosial  virtualnya.  Fenomena  FOMO  muncul  saat calon konsumen tertarik setelah melihat, kemudian terpengaruh dan melakukan keputusan pembelian, membagikan hasil pengalamannya kembali di media sosial, dan proses tersebut akan berulang hingga akhirnya restoran Karen’s Diner Jakarta semakin viral.
Implikasi  teoretis  pada  penelitian  ini  adalah  memahami  bahwa  fenomena  FOMO memiliki  pengaruh  yang  berarti  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  memutuskan pembelian produk restoran. Viral marketing sangat berdampak kepada penjualan, namun untuk menjaga eksistensi maka produk restoran juga harus memiliki kualitas yang baik, inovasi,  dan  diferensiasi agar  menciptakan  konsumen  yang  loyal.  Dalam  hal  ini  jika  kita melihat frekuensi berkunjung, mayoritas hanya ingin merasakan pengalaman tapi bukan untuk  Kembali  lagi,  Hal  ini  menunjukkan  bagaimana  fenomena  FOMO  belum  dapat menciptakan loyalitas konsumen. Implikasi praktis pada penelitian ini adalah memberikan rekomendasi kepada pelaku usaha agar bukan hanya melakukan strategi promosi dengan viral  marketing  tetapi  juga  perlu  berorientasi  pada  keberlanjutan  usaha  dengan meningkatkan kualitas  produk dan kreatifitas. Penelitian selanjutnya,  direkomendasikan untuk mengkaji faktor-faktor lainnya yang menentukan keputusan pembelian di restoran viral.

## PERNYATAAN PENGHARGAAN
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  pada  seluruh  Institusi  yang  mendukung,  terutama,  Politeknik Sahid  dan  Restoran  Karen’s  Diner  sehingga  penelitian  ini  bisa  diselesaikan  dengan  baik  dan memberikan rekomendasi dan manfaat bagi ilmu pengetahuan secara teoretis dan praktis.

## DAFTAR PUSTAKA
Abel, J. P., Buff, C. L., & Burr, S. A. (2016). Social Media and the Fear of Missing Out: Scale Development and Assessment. Journal of Business & Economics Research (JBER) , 14 (1), 33–44. https://doi.org/https://doi.org/10.19030/jber.v14i1.9554
Ansari, S., Ansari, G., Ghori, M. U., & Kazi, A. G. (2019). Impact of Brand Awareness and Social
Media Content Marketing on Consumer Purchase Decision. Journal of Public Value and Administration Insights (JPVAI) . https://doi.org/https://doi.org/10.31580/jpvai.v2i2.896 Arjunita, I., Lapian, S. L. H. V. J., & Lumantow, R. Y. (2021). Pengaruh Viral Marketing, Store Atmosphere,  dan  Brand  Trust  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Kopi  Tuya Manado. Urnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 9 (3), 437–446. ttps://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/viewFile/34756/32603
Azmi, N. (2019). Hubungan Antara Fear of Missing Out (FOMO) Dengan Kecanduan Media Sosial  Pada  Mahasiswa [Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif  Kasim  Riau]. https://core.ac.uk/download/pdf/300877961.pdf
Entas, D., & Rianto, F. N. (2020). Persepsi Kaum Milenial Terhadap Tempat Kongkow Favorit Di Jakarta. Jurnal Sains Terapan Pariwisata , 5 (2), 8–17.
Gina,  A.  (2020).  Pengaruh  Viral  Marketing  terhadap  Brand  Awareness  dan  Kepercayaan
Konsumen serta Dampaknya terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Transportasi GO- JEK di Banjarmasin. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 1 (1), 1–23.
Herawati, I., Rizal, I., & Amita, N. (2022). The Impact of Social Media on Fear of Missing Out Among  Z  Generation:  A  Systematic  Literature  Review. Journal  of  Islamic  and Contemporary Psychology (JICOP), 2 (2), 92–98. https://doi.org/https://doi.org/10.25299/jicop.v2i2.11179 Ilyas,  G.  B.,  Rahmi,  S.,  Tamsah,  H.,  &  Yusriadi,  Y.  (2022).  Does  fear  of  missing  out  give satisfaction in purchasing based on social media content? International Journal of Data and Network Science, 6 (2), 409–418. https://doi.org/https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2021.12.013
JWTIntelligence. (2012). Fear of Missing Out (FOMO . Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th Edition) . Pearson. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Edition) . Pearson. Laut Merta Jaya, I. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif . Quadrant.
Luca, L., Burlea, S. L., Chirosca, A. C., Marin, I. M., Ciubara, A. B., & Ciubara, A. (2020). The FOMO syndrome and the perception of personal needs in contemporary society. BRAIN Broad Research in Artificial Intelligence and Neuroscience, 11 (1), 38–46.
Molenaar, A., Saw, W. Y., Brennan, L., Reid, M., Lim, M. S. C., & McCaffrey, T. A. (2021). Effects of advertising: A qualitative analysis of young adults’ engagement with social media about food. Nutrients, 13 (6), 1–18. https://doi.org/https://doi.org/10.3390/nu13061934
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya dan Sosioteknologi (N. S. Nurbaya (Ed.); 4th ed.) . Simbiosa Rekatama Media. Novitasani, L., & Handoyo, P. (2014). Perubahan Gaya Hidup Konsumtif pada Mahasiswa Urban di UNESA. In Paradigma . Przybylski,  A.  K.,  Murayama,  K.,  DeHaan,  C.  R.,  &  Gladwell,  V.  (2013).  Motivational, emotional,  and  behavioral  correlates  of  fear  of  missing  out. Computers  in  Human Behavior , 29 (4). https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.02.014 Rahmawati, M., Ruslan, A., & Bandarsyah, D. (2021). The Era of Society 5.0 as the unification of  humans  and  technology:  A  literature  review  on  materialism  and  existentialism. Jurnal Sosiologi Dialektika, 16 (2), 151. https://doi.org/https://doi.org/10.20473/jsd.v16i2.2021.151-162
Rasyid, R. A., Moniharapon, S., & Trang, I. (2018). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social Media, Kualitas Layanan Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Pada PT. Sinar Galesong Mandiri Malalayang Manado 6(4), Jurnal EMBA ,
6 (4), 3933–3942.
Sholikhah,  E.  T.,  Parsudi,  S.,  &  Nurhadi,  E.  (2022).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Konsumen  Dalam  Keputusan  Pembelian  Lyly  Bakery  Lamongan. Jurnal  Ilmiah Mahasiswa Agro Info Galuh , 9 (1).
Smith,  T.  (2009). The  Social  Media  Revolution. International Journal of  Market  Research , 51 (4), 559–561.
Solt, M.  van, Rixom, J., & Taylor, K. (2018). #FOMO: How the Fear of Missing Out Drives Consumer  Purchase  Decision. Association  of  Marketing  Theory  and  Practice Proceedings , 41. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta.
Supriyadi, E. (2014). SPSS + Amos . In Media. Turner, A. (2015). Generation Z: technology and social interest. The Journal of Individual Psychology, 71 (2), 103–113.
Veiga, C., Santos, M., Aguas, P., & Santos, J. A. (2017). Are millennials transforming global tourism?  Challenges  for  destinations  and  companies. Worldwide  Hospitality  and
Fenomena Fear of Missing Out Terhadap Keputusan Pembelian Restoran Viral Karen’s Diner Jakarta
Tourism  Themes, 9 (6),  603–616.  https://doi.org/doi:  10.1108/WHATT-09-2017- 0047.
Wachyuni,  S.  S.,  &  Priyambodo,  T.  K.  (2020).  The  influence  of  celebrity  endorsement  in restaurant product purchase decisions making. International Journal of Management, Innovation & Entrepreneurial Research, 6 (2), 45–54. Wachyuni,  S.  S.,  Priyambodo,  T.  K.,  &  Widiyastuti,  D.  (2022).  Digital  Behaviour  in Gastronomy Tourism: The Consumption Pattern of Millennial Tourists. Asian Journal of Advanced Research and Reports , 16 (4), 27–40.
Wachyuni,  S.  S.,  Wiweka,  K.,  &  Liman,  M.  (2018).  Pengaruh  online  distribution  channels (ODS) terhadap hotel revenue. Journal of Tourism and Economic, 1 (2). Wortham,  J.  (2011). Feel  Like  a  Wallflower?  Maybe  It’s  Your  Facebook  Wall . https://www.nytimes.com/2011/04/10/business/10ping.html
www.folkative.com. (2022). Asal Usul Restoran Karen’s Diner . Www.Folkative.Com.