## Jurnal Ekombis Review
– Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i1

## Pengaruh Sikap dan Keterampilan terhadap Kualitas Kerja Pegawai Bagian Perlengkapan Setda Kabupaten Lahat
Nidyawati
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Serelo Lahat Email: nidyawatigumay99@gmail.com
How to Cite :
Nidyawati.  (2022).  Pengaruh  Sikap  dan  Keterampilan  terhadap  Kualitas  Kerja  Pegawai  Bagian Perlengkapan Setda Kabupaten Lahat. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(1). DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i1

## ARTICLE HISTORY
Received [22 November 2021] Revised [25 Desember 2021] Accepted [18 Januari 2022]

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  sikap  terhadap  kualitas kerja  Bagian  Perlengkapan  Setda  Lda,  pengaruh  keterampilan  terhadap kualitas kerja pegawai di Bagian Perlengkapan Setda Lda, serta pengaruh sikap dan  keterampilan  terhadap  kualitas  kerja  Dinas  Perlengkapan Setda Kabupaten  Lahat.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis kuantitatif  dengan  menggunakan  Uji  Validitas,  Uji  Reliabilitas,  Uji  Normalitas, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Uji Koefisien Determinasi. Hasil sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja,  hal  ini  terlihat  dari  nilai  t  hitung  >  ttabel  (10,728  >  2,014).  Dan Keterampilan  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Kualitas  Kerja,  hal ini  terlihat  dari  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (4,527  >  2,014).  Serta  sikap  dan keterampilan  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kualitas  kerja,  hal  ini  terlihat  dari  nilai F  hitung  >  F  tabel  (76,281  >  2,45)  dan nilai signifikansi < taraf signifikansi (α) 0,05 (0,000 < 0,05).

## ABSTRACT
This study aims to determine the influence of attitudes towards the quality of work of  the  Lda  Regional  Secretariat  Equipment  Section,  the  influence  of  skills  on  the quality of work of employees in the Lda Regional Secretariat Equipment Section, as well as the influence of attitudes and skills on the quality of work of Lahat District Secretariat  Equipment  Department.  Data  analysis  method  used  is  quantitative analysis  using  Validity  Test,  Reliability  Test,  Normality  Test,  Multiple  Linear Regression  Analysis,  Hypothesis  Test  (t  Test  and  F  Test),  and  Determination Coefficient Test. The results of attitude have a positive and significant effect on the quality of work, this can be seen from the value of t count> t table (10.728> 2.014). And Skills have a positive and significant effect on the Quality of Work, this can be seen from the value of t count> t table (4.527> 2.014). As well as attitudes and skills simultaneously have a positive and significant effect on the quality of work, this can be  seen  from  the  calculated  F  value>  F  table  (76.281>  2.45)  and  the  significance value <significance level (α) 0.05 (0.000 <0.05 ).

## KEYWORDS
Sikap, Ketrampilan dan
Kualitas Kerja
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## PENDAHULUAN
Arus  globalisasi  yang  melanda  saat  ini  telah  membawa  berbagai  perubahan  baik  pada dimensi  sosil  maupun  organisasi.  Perubahan  pada  dimensi  organisasi  memberikan  pengertian sebagai reformasi administrasi, artinya sebagai serangkaian usaha yang menghasilkan perubahan- perubahan  besar  dalam  sistem  manajemen  dan  organisasi,  personil,  prosedur  administrasi  dan
pemerintahan  daerah.  Oleh  karena  itu,  birokrasi  pemerintah  perlu  melakukan  perbaikan  dan mencari alternatif baru dalam memenuhi tuntutan masyarakat yang mempunyai anggapan bahwa birokrasi pemerintah saat ini terkesan lambat dalam memenuhi kebutuhan mereka.
Reformasi dalam bidang administrasi pemerintahan difokuskan pada pelaksanaan Undang- Undang  Nomor  30  Tahun  2014  Tentang  Pemerintahan  Daerah  dan  Undang-Undang  Nomor  23 Tahun  2014  tentang  Perimbangan  Keuangan  Pusat  dan  Daerah.  Otonomi  daerah  merupakan aktualisasi  proses  demokrasi  yang  memberikan  kewenangan  yang  luas,  nyata  dan  bertanggung jawab secara profesional yang diwujudkan dengan cara pembagian dan pemanfaatan sumber daya nasional serta perimbangan keuangan daerah dan pusat sesuai dengan prinsip-prinsip demokrasi, peran serta masyarakat, pemerataan dan keadilan serta potensi dan keanekaragaman daerah.
Untuk  mendukung  pelaksanaan  otonomi  daerah,  dibutuhkan  aparatur  yang  berkualitas dalam  arti  aparatur  pemerintah  yang  benar-benar  profesional  dalam  melaksanakan  pekerjaan, menguasai  secara  utuh  kompetensi  serta  di  tuntut  untuk  bersikap  jujur,  bersih  dan  berwibawa. Masalah  kualitas  kerja  pegawai  menjadi  amat  sangat  penting  bagi  pegawai  Bagian  Perlengkapan Setda Kabupaten Lahat.
Kualitas  kerja  merupakan  suatu  hasil  yang  dapat  diukur  dengan  efektifitas    dan  efisiensi suatu  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  sumber  daya  manusia  atau  sumber  daya  lainnya  dalam pencapaian  tujuan  atau  sasaran    perusahaan  dengan    baik  dan  berdaya  guna.  Hal  inilah  yang menyebabkan antara perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lain akan bersaing dalam hal meningkatkan  kualitas,  baik  itu  kualitas  peningkatan  sumber  daya  manusia  maupun  kualitas produk. Peningkatan sumber daya manusia merupakan suatu kegiatan yang dilaksanakan bersama- sama pegawai dan manajer dengan tujuan  mencari nilai tambah agar perusahaan  tersebut dapat menghadapi tantangan kompetitif.
Menurut  Flippo  (2015:28)  kualitas  kerja  adalah  suatu  hasil  yang  dapat  diukur  dengan efektifitas  dan  efisiensi  suatu  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  sumber  daya  manusia  atau  sumber daya  lainnya  dalam  pencapaian  tujuan  atau  sasaran  perusahaan  denga  baik  dan  berdaya  guna. Karena  pada  dasarnya  untuk  melihat  sampai  sejauh  mana  peranan  sumber  daya  manusia  dalam suatu perusahaan, maka dapat dilihat dari hasil kerja seorang pegawai yang ada dalam perusahaan tersebut.
Dalam  pembentukan  kualitas  kerja  yang  baik,  sangat  diperlukan  sikap  kerja  pegawai  yang baik pula. Sikap merupakan konsepsi yang bersifat abstrak tentang pemahaman perilaku manusia. Seseorang  akan  lebih  mudah  memahami  perilaku  orang  lain  apabila  terlebih  dahulu  mengetahui sikap  atau  latar  belakang  terbentuknya  sikap  pada  orang  tersebut.  Perubahan  sikap  yang  sedang berlangsung  merupakan  perubahan  sistem  dari  penilaian  positif  ke  negatif  atau  sebaliknya, merasakan emosi dan sikap setuju atau tidak setuju terhadap objek. Objek sikap itu sendiri terdiri dari pengetahuan, penilaian, perasaan dan perubahan sikap.
Menurut  Handoko  (2014:29)  mengemukakan  bahwa  sikap  (attitude)  adalah  merupakan reaksi atau respon yang masih tertutup dari seseorang terhadap stimulus atau obyek. Menurut A. Wawan dan Dewi M. (2014:20) mengemukakan bahwa sikap dapat diposisikan sebagai hasil evaluasi terhadap  obyek  sikap  yang  diekspresikan  ke  dalam  prosesproses  kognitif,  afektif  (emosi)  dan perilaku.  Dari  definisi-definisi  di  atas  menunjukkan  bahwa  secara  garis  besar  sikap  terdiri  dari komponen  kognitif  (ide  yang  umumnya  berkaitan  dengan  pembicaraan  dan  dipelajari),  perilaku (cenderung  mempengaruhi  respon  sesuai  dan  tidak  sesuai)  dan  emosi  (menyebabkan  respon- respon yang konsisten).
Sikap kerja terhadap organisasinya akan memunculkan komitmen organisasi dimana apabila seorang anggota mempunyai sikap kerja yang positif maka akan menimbulkan komitmen kerja yang tinggi.  Komitmen  adalah  keinginan  seseorang  untuk  bertahan  dalam  satu  organisasi.  Komitmen dalam bekerja dibagi menjadi tiga yaitu affective comitmen, continuence comitmen, dan normative comitmen. Affective comitmen adalah komitmen yang dibuat oleh seorang anggota untuk bertahan bekerja di dalam sebuah organisasi dikarenakan ia memang suka dengan tempat dia bekerja yaitu organisasi tersebut. Continuence comitmen adalah komitmen yang  dibuat untuk bertahan bekerja
dalam  sebuah  organisasi  karena  menganggap  bila  keluar  dari  organisasi  tersebut  maka  akan banyak  biaya  yang  dikeluarkan.  Lalu  yang  terakhir  adalah  normative  comitmen,  yaitu  komitmen yang  dibuat  oleh  seorang  anggota  untuk  bertahan  bekerja  dalam  sebuah  organisasi  dikarenakan merasa memiliki tanggung jawab sosial. Sikap kerja yang positif akan menimbulkan kepuasan kerja yang  tinggi.  Kepuasan  kerja  tersebut  meliputi  gaji,  keamanan  kerja,  kondisi  kerja,  komunikasi, supervisi dsb.
Faktor  lain  yang  tidak  kalah  pentingnya  dalam  meningkatkan  kualitas  kerja  adalah keterampilan.  Keterampilan  adalah  kemampuan  seseorang  dalam  mengoperasikan  pekerjaan secara  lebih  mudah  dan  tepat.  Pendapat  tentang  keterampilan  ini  lebih  mengarah  pada  aktivitas yang  bersifat  psikomotorik.  Selain  itu  keterampilan  setiap  orang  harus  terus  diasah  dan dikembangkan  melalui  program  training  ataupun  bimbingan.  Training  harus  didukung  oleh kemampuan dasar yang sudah dimiliki orang tersebut dalam dirinya. Kemampuan dasar ini dapat menghasilkan sesuatu yang lebih bermanfaat dan bernilai tambah bagi dirinya maupun bagi orang lain apabila dikombinasikan dengan bimbingan ataupun training.
Keterampilan  adalah  suatu  kemampuan  dalam  mempergunakan  akal,  ide,  serta  kreatifitas dalam mengerjakan, membuat ataupun mengubah sesuatu menjadi yang lebih bermakna sehingga dapat  menghasilkan  sebuah  nilai  tambah  dari  hasil  yang  dikerjakan  tersebut.  Keterampilan  juga dapat  diartikan  sebagai  suatu  kemampuan  dan  kapasitas  yang  diperoleh  melalui  usaha  yang sistematis dan berkelanjutan secara lancar dan adaptif dalam melaksanakan aktivitas-aktivitas yang kompleks  atau  fungsi  pekerjaan  yang  melibatkan  ide-ide  atau  keterampilan  kognitif,  hal-hal  atau keterampilan teknikal, dan orang-orang atau keterampilan interpersonal.
Kualitas  kerja  yang  masih  rendah  pada  pegawai  Bagian  Perlengkapan  Setda  Kabupaten Lahat dapat penulis gambarkan dari hasil pengamatan sementara, antara lain :
1.  Pegawai kurang dapat mengembangkan pengetahuan yang diperoleh selama mengikuti diklat ke dalam lingkungan kerjanya.
2.  Pegawai belum mampu sepenuhnya mampu melaksanakan beban tugas yang menjadi tanggung jawabnya.
3.  Pegawai  kurang  akomodatif  dalam  mengakomodir  perkembangan  yang  terjadi  di  lingkungan kerjanya.

## LANDASAN TEORI

## Pengertian Sikap
Menurut Miftah Thoha (2014:10) adalah tingkah laku atau gerakan-gerakan yang tampak dan ditampilkan dalam interaksinya dengan lingkungan sosial. Interaksi tersebut terdapat proses saling merepon,  saling  mempengaruhi  serta  saling  menyesuiakan  diri  dengan  lingkungan  sosial. Selanjutnya  menurut  Mar’at  (2014:21)  sikap  adalah  tingkatan  afeksi  (perasaan),  baik  yang  bersifat positif  maupun  negatif  dalam  hubungannya  dengan  objek  psikologi.  Dengan  demikian  perasaan dalam merespon suatu objek dapat positif yaitu perasaan senang, menerima, terbuka dan lain-lain dan dapat negatif yaitu perasaan tidak senang, tidak menerima, tidak terbuka dan lain-lain.
Menurut Sarwono (2014:201) sikap ( attitude ) adalah istilah yang mencerminkan rasa senang, tidak senang, atau perasaan biasa-biasa saja (netral) dari seseorang terhadap sesuatu. Sesuatu itu bisa benda, kejadian, situasi, orang-orang  atau kelompok, kalau yang  timbul terhadap sesuatu itu adalah  perasaan  senang,  maka  disebut  sikap  positif.  Sedangkan  perasaan  tidak  senang  disebut sikap  negatif.  Kalau  tidak  timbul  perasaan  apa-apa  berarti  sikapnya  netral.  Sikap  menurut  Djaali (2016:114) adalah kecenderungan untuk bertindak berkenaan dengan objek tertentu.
Berdasarkan pendapat-pendapat diatas maka dapat disimpulkan bahwa sikap adalah keadaan diri dalam manusia yang menggerakkan untuk bertindak atau berbuat dalam kegiatan tertentu dengan perasaan tertentu di dalam menanggapi objek situasi atau kondisi di lingkungan sekitarnya.

## Pengertian Keterampilan
Keterampilan  berasal  dari  kata  terampil  yang  berarti  cakap,  mampu,  dan  cekatan.  Iverson (2015)  mengatakan  keterampilan  membutuhkan  pelatihan  dan  kemampuan  dasar  yang  dimiliki setiap orang dapat lebih membantu menghasikan sesuatu yang lebih bernilai dengan lebih cepat. Menurut  Bambang  Wahyudi  (2014  :33)  yaitu  Keterampilan  adalah  kecakapan  atau  keahlian  untuk melakukan  suattu  pekerjaan  hanya  diperoleh  dalam  praktek.  Keterampilan  kerja  ini  dapat dikelompokan tiga kategori, yaitu sebagai berikut :
1) Keterampilan mental, seperti analisa, membuat keputusan, menghitung, menghapal.
2) Keterampilan fisik, seperti keterampilan yang berhubungan dengan pekerjaannya sendiri.
3) Keterampilan  sosial,  yaitu  seperti  dapat  mempengaruhi  orang  lain,  berpidato,  menawarkan barang, dan lain-lain.
Begitu  juga  pernyataan  dari  Simamora  (2014:76)  mengartikan skill tidak  hanya  berkaitan dengan  keahlian  seseorang  untuk  mengerjakan  sesuatu  yang  bersifat tangible. Selain physical, makna skill juga  mengacu  pada  persoalan  mental,  manual,  motorik,  perceptual  dan  bahkan social abilities seseorang.

## Pengertian Kualitas Kerja
Sumber daya manusia perlu dikembangkan secara terus menerus agar diperoleh kerja sumber daya manusia yang berkualitas dalam arti yang sebenarnya, yaitu pekerjaan yang dilaksanakan akan menghasilkan sesuatu yang memang dikehendaki. Berkualitas bukan hanya pandai saja, memenuhi semua syarat kualitatif yang dituntut pekerjaan itu,  sehingga  pekerjaan  itu  benar-benar  dapat  diselesaikan  sesuai  rencan.  Konsep    kualitas  atau  mutu  dipandang sesuatu yang relatif, yangt idak selalu mengandung arti yang bagus, baik, dan sebagainya. Kualitas atau mutu dapat mengartikan sifat-sifat yang dimiliki oleh suatu produk barang ataupun jasa yang menunjukkan kepada konsumen kelebihan-kelebihan yang dimiliki oleh barang atau jasa tersebut.
Menurut  Manullang  (2014:21)  menyebutkan  bahwa  yang  dimaksud  dengan  kualitas  kerja  yaitu “Kualitas kerja adalah wujud perilaku atau kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan harapan dan kebutuhan atau  tujuan  yang  hendak  dicapai  secara  efektif  dan  efisien”.  Kualitas  kerja  atau  disebut  kualitas kehidupan  kerja  adalah  keadaan  dimana  para  pegawai  dapat  memenuhi  kebutuhan  mereka  yang  penting dengan bekerja dalam organisasi (Gary Dessler, 2015:476). Menurut Heidjrachman dan Suad Husanan (2014:23)  “Kualitas  kerja  pegawai  adalah  seorang  pegawai  yang  memenuhisyarat  kualitatif  yang  dituntut  oleh pekerjaannya, sehingga pekerjaan itu benar-benar dapat diselesaikan”.

## METODE PENELITIAN

## Rancangan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  karena  data  yang  diperoleh menggunakan  angka-angka  dan  analisanya  menggunakan  statistik,  pada  pendekatan  kuantitatif yang digunakan untuk penelitian adalah populasi atau sampel tertentu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil dan Pembahasan
Uji Validitas
Pengujian menggunakan uji dua sisi dengan taraf signifikansi 0,05. Kriteria pengujian kriteria pengujiannya adalah jika r hitung ≥ r tabel maka instrumen atau item-item pernyataan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid). Jumlah data df = n-2, df = 48-2 = 46, maka didapat r tabel sebesar 0,284.
Setelah  dilakukan  pengujian  validitas  data  pada  Sikap  Dan  Keterampilan  semua  item pernyataan dinyatakan valid, begitu pula pada variabel Kualitas Kerja semua item pernyataan juga dinyatakan valid.
Hasil uji validitas untuk masing-masing variabel penelitian dapat dilihat pada tabel 2 tabel 3 dan tabel 4.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Variabel Sikap
Item / Pernyataan ke r hitung r tabel Keterangan 1 0,755 0,284 Valid 2 0,786 0,284 Valid 3 0,630 0,284 Valid 4 0,614 0,284 Valid 5 0,662 0,284 Valid 6 0,751 0,284 Valid 7 0,524 0,284 Valid 8 0,501 0,284 Valid 9 0,727 0,284 Valid 10 0,833 0,284 Valid Sumber : data primer diolah, 2021 Tabel 3. Hasil Uji Validitas Variabel Keterampilan Item / Pernyataan ke r hitung r tabel Keterangan 1 0,738 0,284 Valid 2 0,788 0,284 Valid 3 0,761 0,284 Valid 4 0,789 0,284 Valid 5 0,720 0,284 Valid 6 0,489 0,284 Valid 7 0,751 0,284 Valid 8 0,759 0,284 Valid 9 0,658 0,284 Valid 10 0,654 0,284 Valid Sumber : data primer diolah, 2021 Tabel 4. Hasil Uji Validitas Kualitas Kerja Item / Pernyataan ke r hitung r tabel Keterangan 1 0,796 0,284 Valid 2 0,790 0,284 Valid 3 0,780 0,284 Valid 4 0,722 0,284 Valid 5 0,688 0,284 Valid 6 0,559 0,284 Valid 7 0,550 0,284 Valid 8 0,576 0,284 Valid 9 0,616 0,284 Valid 10 0,644 0,284 Valid
Sumber : data primer diolah, 2021
Uji Reliabilitas
Menurut  Priyatno  (2017:98),  “reliabilitas  kurang  dari  0,6  adalah  kurang  baik,  sedangkan  0,7 dapat diterima dan di atas 0,8 adalah baik”. Setelah uji validitas data untuk masing-masing variabel penelitian, semua item pernyataan valid, sehingga semua item yang valid dimasukkan ke dalam uji
reliabilitas.  Hasil  uji  reliabilitas  untuk  variabel  Sikap  adalah  sebesar  0,870,  untuk  variabel Keterampilan  sebesar  0,892,  dan  variabel  Kualitas  Kerja  adalah  sebesar  0,866.  Semua  variabel tersebut dinyatakan reliabel, karena lebih besar dari 0,6. Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel 5.

## Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbanch’s Alpha Keterangan Sikap 0,870 Reliabel Keterampilan 0,892 Reliabel Kualitas Kerja 0,866 Reliabel Sumber : data primer diolah, 2021

## Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah populasi data berdistribusi normal atau tidak.  Untuk  mendeteksi  normalitas  data  dapat  dilihat  melalui output grafik  kurva  normal p-plot. Suatu  variabel  dikatakan  normal  jika  gambar  distribusi  dengan  titik-titik  data  yang  menyebar  di sekitar garis diagonal dan penyebaran titik-titik data searah mengikuti garis diagonal.
Berdasarkan gambar dibawah ini kita dapat melihat grafik histogram maupun grafik P-Plot. Dimana grafik histogram memberikan pola distribusi yang melenceng ke kanan yang artinya adalah data distribusi normal. Selanjutnya, pada gambar P-Plot terlihat titik-titik mengikuti dan mendekati garis  diagonalnya  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  model  regresi  layak  digunakan  karena memenuhi asumsi normalitas.
Gambar 2. Grafik Histogram
Gambar 3. Grafik P-Plot
Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  Sikap  terhadap  Kualitas  Kerja,  pengaruh  Keterampilan  terhadap  Kualitas
Kerja, serta Sikap Dan Keterampilan secara simultan terhadap Kualitas Kerja. Hasil analisis regresi linier berganda selengkapnya dapat dilihat pada tabel 6.
Tabel 6. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Hipotesis 1, 2 dan 3
No Variabel Koefisien 1 Konstanta 1,931 2 Sikap 0,829 3 Keterampilan 0,122

## Sumber : data primer diolah, 2021
Berdasarkan tabel 6 dapat dibuat persamaan regresi linier berganda sebagai berikut :
Y = 1,931 + 0,829X 1 + 0,122X 2
Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut : a.  Konstanta  sebesar  1,931,  artinya  jika  Sikap  (X 1 )  dan  Keterampilan  (X 2 )  adalah  0,  maka  Kualitas Kerja (Y) nilainya adalah 1,931. b.  Koefisien  regresi  variabel  Sikap  (X 1 )  sebesar  0,829,  artinya  jika  Personal  Selling  mengalami kenaikan 1%, maka Kualitas Kerja (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,829.
c.  Koefisien  regresi  variabel  Keterampilan  (X 2 )  sebesar  0,122,  artinya  jika  Sales  Promotion mengalami kenaikan 1% maka Kualitas Kerja (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,122.
Uji Parsial (Uji t) a.  Uji t Sikap (X 1 ) dengan Kualitas Kerja (Y) Hipotesis  kedua  dalam  penelitian  ini  (H 1 )  menyatakan  bahwa  Sikap  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kualitas Kerja. Pengujian hipotesis pertama dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda dapat dilihat pada tabel 7.
Tabel 7. Hasil Uji T Hipotesis Pertama
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1.931 3.499 .552 .584 X1 .829 .077 .827  10.728 .000 X2 .122 .080 .118 4.527 .004
Sumber : data primer diolah, 2021

## 1. Menentukan formulasi Ho dan H1
a) Ho : β 1 = 0 : berarti tidak ada pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
b) H1 : β 1 ≠ 0 : berarti ada pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
2. Level of significant a = 5% Df (n-2-1) = 48 – 2 – 1  = 45 t tabel = t 0,05 / 2 : 45 t tabel = t 0,025 : 45 t tabel = 2,014 3. Kriteria pengujian
H a diterima (H o ditolak), jika t hitung < t tabel artinya Sikap tidak berpengaruh Kualitas. H a ditolak (H o diterima), jika t hitung > t tabel artinya Sikap berpengaruh Kualitas.
4. Kesimpulan
Pada  tabel  7  nilai  t  hitung  untuk  variabel  Sikap  adalah  sebesar  10,728,  sedangkan  nilai  t tabelnya adalah sebesar 2,014. Selain itu, nilai signifikansinya adalah sebesar 0,000 lebih kecil daripada  taraf  signifikansi  (α)  0,05.  Karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (10,728  >  2,014),  maka hipotesis pertama diterima, artinya Sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.
b.  Uji t Keterampilan (X 2 ) dengan Kualitas Kerja (Y) H Hipotesis kedua dalam penelitian ini (H 2 ) menyatakan bahwa Keterampilan berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  Kualitas  Kerja.  Pengujian  hipotesis  kedua  dianalisis  dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda dapat dilihat pada tabel 8.
Tabel 8. Hasil Uji T Hipotesis Kedua
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.322 .272 2.435 .005 X1 .564 .143 .587 3.692 .000 X2 .344 .155 .289 2.456 .002
Sumber : data primer diolah, 2021
1. Menentukan formulasi Ho dan H1
a) Ho : β 2 = 0 : berarti tidak ada pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
b) H1 : β 2 ≠ 0 : berarti ada pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
2. Level of significant a = 5%
Df (n-2-1)  = 48 – 2 – 1  = 45
t tabel = t 0,05 / 2 : 45 t tabel = t 0,025 : 45
t tabel = 2,014 3. Kriteria pengujian
H a diterima (H o ditolak), jika t hitung < t tabel artinya Sikap tidak berpengaruh Kualitas. H a ditolak (H o diterima), jika t hitung > t tabel artinya Sikap berpengaruh Kualitas.
4.  Kesimpulan
Pada  tabel  4.10  nilai  t  hitung  untuk  variabel  Keterampilan  adalah  sebesar  4,527,  sedangkan nilai t tabelnya adalah sebesar 2,014. Selain itu, nilai signifikansinya adalah sebesar 0,000 lebih kecil daripada taraf signifikansi (α) 0,05. Karena nilai t hitung > t tabel (4,527  > 2,014), maka hipotesis  kedua  diterima,  artinya  Keterampilan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kualitas Kerja.

## Uji Simultan (Uji F)
Hipotesis ketiga dalam penelitian ini (H 3 ) menyatakan bahwa Sikap Dan Keterampilan secara simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kualitas  Kerja.  Pengujian  hipotesis  ketiga
dianalisis  dengan  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  analisis  regresi  linier berganda dapat dilihat pada tabel 9.
Tabel 9. Hasil Uji F Hipotesis Ketiga
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1176.854 2 588.427 76.281 .000 a Residual 347.125 45 7.714 Total 1523.979 47
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b. Dependent Variable: Y Sumber : data primer diolah, 2021

## 1. Menentukan formulasi Ho dan H1
a) Ho : β 1 = β 2 0 : berarti tidak ada pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
b) H1 : β 1 ≠ β 2 0 : berarti ada pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen secara terpisah.
2. Level of significant a = 5%
df 1 = 3-1 = 2
df 2 = 48-2-1 = 45 df = 2,45 3.  Kriteria pengujian
H o diterima (H a ditolak), Jika F hitun g < F tabel , artinya Sikap dan Keterampilan tidak berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kualitas Kerja.
H o ditolak (H a diterima), Jika F hitun g > F tabel , artinya Sikap dan Keterampilan berpengaruh secara bersama-sama terhadap Kualitas Kerja.
4.  Kesimpulan Pada tabel 9 nilai F hitung adalah sebesar 76,281, sedangkan nilai F tabelnya adalah sebesar 2,45 (df 1 = 3-1 = 2 dan df 2 = 48-2-1 = 45). Selain itu, nilai signifikansinya adalah sebesar 0,000 lebih kecil daripada taraf signifikansi (α) 0,05. Karena nilai F hitung > F tabel (76,281 > 2,45) dan nilai  signifikansi  lebih  kecil  daripada  taraf  signifikansi  (α)  0,05  (0,000  <  0,05),  maka  hipotesis pertama  diterima,  artinya  Sikap  Dan  Keterampilan  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.

## Koefisien Determinasi
Hasil  analisis  korelasi  ganda  dalam  penelitian  ini  diperolah  angka  R  sebesar  0,879,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  terjadi  hubungan  yang  kuat  antara  Sikap  Dan  Keterampilan  terhadap Kualitas Kerja. Hasil analisis korelasi ganda (R) dapat dilihat pada tabel 4.13.
Hasil analisis determinasi diperoleh angka R 2 (R Square) sebesar 0,762 atau (76,2%). Hal ini menunjukkan  bahwa  persentase  sumbangan  pengaruh  variabel  independen  (Sikap  Dan Keterampilan)  terhadap  variabel  dependen  (Kualitas  Kerja)  sebesar  76,2%  atau  variasi  variabel independen  yang  digunakan  dalam  model  (Sikap  Dan  Keterampilan)  mampu  menjelaskan  76,2% variabel  dependen  (Kualitas  Kerja),  sedangkan  sisanya  sebesar  23,8%  dipengaruhi  atau  dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini. Hasil analisis determinasi (R 2 ) dapat dilihat pada tabel 10.
Tabel 10. Hasil Analisis Korelasi Ganda (R) dan Korelasi Determinan (R2)
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .879 a .772 .762 2.777
a. Predictors: (Constant), X2, X1 Sumber : data primer diolah, 2021

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1.  Berdasarkan persamaan regresi linier berganda Y = 1,931 + 0,829X 1 + 0,122X 2 . Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :
a. Konstanta sebesar 1,931, artinya jika Sikap (X 1 ) dan Keterampilan (X 2 ) adalah 0, maka Kualitas Kerja (Y) nilainya adalah 1,931.
b. Koefisien  regresi  variabel  Sikap  (X 1 )  sebesar  0,829,  artinya  jika  Personal  Selling  mengalami kenaikan 1%, maka Kualitas Kerja (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,829.
c. Koefisien  regresi  variabel  Keterampilan  (X 2 )  sebesar  0,122,  artinya  jika  Sales  Promotion mengalami kenaikan 1% maka Kualitas Kerja (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,122.
2.  Nilai Variabel Independent (X 1 dan X 2 )
a) Nilai t hitung untuk variabel Sikap adalah sebesar  10,728,  sedangkan nilai  t tabelnya adalah sebesar 2,014. Selain itu, nilai signifikansinya adalah sebesar 0,000 lebih kecil daripada taraf signifikansi (α) 0,05. Karena nilai t hitung  > t tabel (10,728 >  2,014),  maka hipotesis pertama diterima, artinya Sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.
b) Nilai  t  hitung  untuk  variabel  Keterampilan  adalah  sebesar  4,527,  sedangkan  nilai  t  tabelnya adalah sebesar 2,014. Selain itu, nilai signifikansinya adalah sebesar 0,000 lebih kecil daripada taraf  signifikansi  (α)  0,05.  Karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (4,527  >  2,014),  maka  hipotesis pertama diterima, artinya Keterampilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja.
3.  Nilai F hitung adalah sebesar 76,281, sedangkan nilai F tabelnya adalah sebesar 2,45 (df 1 = 3-1 = 2 dan df 2 = 48-2-1 = 45). Selain itu, nilai signifikansinya adalah sebesar 0,000 lebih kecil daripada taraf signifikansi (α) 0,05. Karena nilai F hitung > F tabel (76,281 > 2,45) dan nilai signifikansi lebih kecil daripada taraf signifikansi (α) 0,05 (0,000 < 0,05), maka hipotesis pertama diterima, artinya Sikap  Dan  Keterampilan  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kualitas Kerja.
4.  Hasil  analisis  determinasi  diperoleh  angka  R 2 (R  Square) sebesar  0,762  atau  (76,2%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  persentase  sumbangan  pengaruh  variabel  independen  (Sikap  Dan Keterampilan)  terhadap  variabel  dependen  (Kualitas  Kerja)  sebesar  76,2%  atau  variasi  variabel independen yang digunakan dalam model (Sikap Dan Keterampilan) mampu menjelaskan 76,2% variabel dependen (Kualitas Kerja), sedangkan sisanya sebesar 23,8% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

## Saran
1. Pihak Bagian Perlengkapan Setda Kabupaten Lahat sebaiknya memperbaiki sikap pegawai yang acuh tak acuh terhadap pekerjaan guna meningkatkan kualitas pekerjaan mereka sendiri.
2. Bagi  pegawai  untuk  dapat  meningkatkan  keterampilan  kerja  diperlukan  upaya-upaya  yang mantap dan terencana, setiap pegawai hendaknya selalu berusaha meningkatkan keterampilan kerja  melalui  dorongan  dari  pimpinan,  pemberian  perlakuan  yang  sama  terhadap  pegawai ataupun melalui penghindaran konflik negatif guna meningkatkan kualitas kerja mereka.
3. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan untuk dapat meneruskan dan mengembangkan penelitian yang  lebih  mendalam  tentang  Sikap  dan  Keterampilan  yang  mempengaruhi  Kualitas  Kerja Pegawai.

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar,  S.  2014.  Sikap  dan  Perilaku  Dalam  :  Sikap  Manusia  Teori  dan  Pengukurannya.  Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dessler, Gary. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Indeks. Djaali. 2016. Psikologi Pedidikan. Jakarta: Bumi Aksara. Flippo, Edwin B. 2015. Manajemen Personalia. PT. Gelora Askara Pratma, Jakarta. Ghozali,  Imam.  2012.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS.  Semarang:  Bandung,
Penerbit Universitas Diponerogo.
Handoko, T. Hani. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. BPFE: Jogjakarta. Heidjrachman,  Ranupandojo,  dan  Suad  Husnan.  2014.  Manajemen  Personalia.  Edisi  Kedelapan.
BPFE UGM, Jogjakarta.
Intruksi  Presiden  Republik  Indonesia  Nomor  23  dan  30  Tahun  2014  Tentang  Akuntabilitas  Kinerja Instansi Pemerintah, Jakarta.
Manullang, M. 2014. Manajemen Personalia. Ghalia Indonesia, Jakarta. Robbins, Stephen P. 2014. Perilaku Organisasi, PT Indeks. Kelompok Gramedia, Jakarta. Simamora, Henry. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Tujuh. Jakarta: STIE YKPN. Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta. Winarsunu, Tulus. 2014. Statistik dalam Penelitian Psikologi dan Pendidikan. Malang: UMM Press.