## Pengaruh Event Terhadap Citra Merek Majalah Femina

## The Effect of Event on Brand Image of the Femina Magazine
Gea Wahyu Syahrinnisa 1* , Ma’mun Sarma 1 1) Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, IPB Kampus Dramaga Bogor 16680

## ABSTRACT
The  print  media  industry  dealing  with  large  business  competition  due  to  the  rise  of  online  media.  Online media provides convenience to access information. Print media utilizes online media as an information provider and a media promotion. Femina is one of the Indonesia print media merging between print and online media. Femina do marketing  communication,  one  of  them  is  event.  This  study  aims  to  (1)  identify  the  Femina  event  participants,  (2) analyze the participant’s perceptions regarding the conduct of Femina’s event, and (3) analyze the effect of the event to the  brand image  of  Femina Magazine.  Sampling  was  employed  by  quota  sampling.  Respondents  were  41 people which  are collected  when the  event  was  performed:  Healthy  Action  with Mama  Lime and  Femina,  and  Enchaunter L'amour  Extraordinare.  Data  processing  and  analysis  using  Structural  Equation  Models  (SEM)  with  software SmartPLS  2.0.  The  results  showed  that  the  majority  of  respondents’  characteristics  in  accordance  with  Femina reader segmentation and perception of the participants’ event are good. The uniqueness, atmosphere and service of the event are significant to the brand image of Femina Magazine.
Keywords: brand image, event, woman magazine, print media.

## ABSTRAK
Industri  media  cetak  berhadapan  dengan  persaingan  bisinis  semakin  berat  dengan  munculnya  media  online. Media  online  memberikan  kemudahan  mengakses  informasi.  Media  cetak  memanfaatkan  media  online  sebagai penyedia informasi dan sebagai media promosi. Femina merupakan salah satu media cetak Indonesia yang melakukan penggabungan antara media cetak dan media online. Femina melakukan komunikasi pemasaran, salah satunya adalah event .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  (1)  Mengidentifikasi  peserta event Femina,  (2)  Menganalisis  persepsi  peserta event Femina terkait pelaksanaan event , dan (3) Menganalisis pengaruh event terhadap citra merek Majalah Femina. Penarikan  sampel  dilakukan  dengan quota  sampling .  Responden  berjumlah  41  orang  dengan event yang  menjadi penelitian  antara  lain,  Aksi  Sehat  Seru  bersama  Mama  Lime  dan  Femina,  dan Enchaunter  L’amour  Extraordinare . Pengolahan dan analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan software SmartPLS 2.0. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  mayoritas  karakteristik  responden  sesuai  dengan  segmentasi  pembaca  Majalah Femina  dan  persepsi  peserta event terhadap event Femina  sudah  baik.  Keunikan  dan  suasana  pelayanan  memiliki pengaruh signifikan terhadap citra merek Majalah Femina.
Kata kunci : citra merek, event , majalah wanita, media cetak.
*Corresponding author Alamat email: geaws12@gmail.com
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-217

## PENDAHULUAN
Industri  media  cetak  berhadapan  dengan  persaingan  bisnis  yang  berat  dengan bermunculannya  media online .  Berbeda  dengan  media  cetak,  media online memberikan kemudahan  dalam mengakses  informasi  dengan  cepat,  dan  biaya  yang lebih murah.  Kelebihan media online menyadarkan perusahaan media cetak untuk melakukan strategi pemasaran dengan memanfaatkan  media online (Sholahuddin,  2013).  Banyak  perusahaan  media  cetak  melakukan penggabungan  antara  media  cetak  dengan  media online salah  satunya  adalah  majalah.  Majalah tidak  hanya  menerbitkan  majalah  dalam  bentuk  cetak  tetapi  juga  dalam  bentuk digital .  Selain mengadaptasi  media online ,  perusahaan  majalah  juga  melakukan  berbagai  strategi  pemasaran agar mampu bertahan di tengah persaingan yang ketat antar media cetak dengan media online.
Femina  merupakan  salah  satu  pelopor  majalah  wanita  di  Indonesia.  Femina memposisikan  mereknya  sebagai  majalah  wanita modern Indonesia.  Segmentasi  demografi pembaca  Femina  adalah  wanita  berusia  25  -  35  tahun,  berprofesi  sebagai  wanita  karir maupun pengusaha,  berada  pada  status  ekonomi  sosial  pada  golongan  AB  (menengah  ke  atas)  dengan pendidikan  minimal  S1  dan  berstatus  menikah.  Berdasarkan  segmentasi  psikografi,  pembaca Femina  merupakan  wanita  yang  memiliki  mobilitas  tinggi,  mengikuti  tren  yang  sedang berkembang. Selain itu, pembaca Femina rutin melakukan perawatan tubuh maupun kecantikan sesuai dengan statement yang dimilikinya yaitu “Gaya Hidup Masa Kini” (Rukmi, 2003). Femina  telah  melakukan  penggabungan  antara  media  cetak  dan  media online .  Media online dimanfaatkan  sebagai  penyedia  informasi  dan  sebagai  media  promosi  Majalah  Femina. Femina juga melakukan komunikasi pemasaran dalam memasarkan produknya. Menurut Kotler dan  Keller  (2009),  komunikasi  pemasaran  terdiri  dari  delapan  bauran  yaitu  periklanan ( advertising ),  promosi  penjualan  ( sales  promotion ),  penjualan  langsung  ( direct  marketing ), penjualan  perseorangan  ( personal  selling ),  pemasaran  acara  atau  sponsor  ( event  sponsorship marketing ),  publisitas  ( publicity ),  dan  pemasaran  interaktif  ( interactive  marketing ).  Salah  satu komunikasi  pemasaran  yang  rutin  dilakukan  oleh  Femina  adalah event . Event dapat  digunakan sebagai  alat  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan,  khususnya  dalam  meningkatkan  kesadaran merek  ( brand  awareness ),  memperkuat  citra  merek  ( brand  image ),  serta  untuk  meningkatkan volume penjualan (Shimp, 2003).
Pelaksanaan  berbagai event Femina  diharapkan  mampu  untuk  mendekatkan  Femina dengan  para  permbacanya. Event juga  diharapkan  dapat  mempertahankan  citra  merek  Majalah Femina.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  citra  merek  merupakan  gambaran  yang  muncul dalam benak seseorang di mana orang tersebut mengingat sebuah produk tertentu. Oleh karena itu, Femina melakukan event sebagai salah satu upaya untuk mempertahankan citra merek yang dimilikinya.  Maka  peneliti  melakukan  penelitian  yang  berjudul  “ANALISIS  PENGARUH EVENT TERHADAP  CITRA  MEREK  MAJALAH  FEMINA”.  Tujuan  pada  penilitian  ini  1) Mengidentifikasi  karakteristik  peserta event Femina  2)  Menganalisis  persepsi  peserta event terkait pelaksanaan event Femina 3) Menganalisis pengaruh event terhadap citra merek Majalah Femina.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini mencakup tentang bagaimana pengaruh event terhadap citra merek Femina. Penelitian  ini  didasari  oleh  5  faktor  yang  merupakan  karakteristik event ,  yaitu  keunikan, perishability , intangibility , suasana dan pelayanan, serta interaksi personal. Kerangka pemikiran diuraikan pada Gambar 1.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-2017

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Penelitian dilaksanakan terkait pelaksanaan event Femina yaitu Aksi Sehat Seru bersama Mama  Lime  dan  Femina  dan Enchaunter  L’amour  Extraordinare .  Pengambilan  data menggunakan  metode quota  sampling .  Jumlah  sampel  yang  digunakan  adalah  peserta event. Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  pihak  Femina,  peserta event Aksi  Sehat  Seru  bersama Mama  Lime  dan  Femina  berjumlah  12  orang.  Sedangkan  peserta event Enchaunter  L’amour Extraordinare berjumlah  34 orang  sehingga  total  46  orang.  Perhitungan  sampel  menggunakan rumus slovin, tingkat kritis sebesar 5 persen, perhitungannya sebagai berikut:
41 25 . 41 ) ) 05 . 0 ( 46 1 ( 46 2 = = + = n (Pembulatan)
Kemudian  metode  pengambilan  sampel  dengan  menggunakan  teknik non  probability sampling dengan quota sampling . Pembagian jumlah responden dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Persentase jumlah responden
Event Jumlah populasi (orang) Proposi sampel (%) Sampel (orang) Aksi Sehat Seru Bersama Mama Lime dan Femina 12 orang 26,09 11 Enchaunter L’amour Extraordinare 34 orang 73,91 30 Total 46 100 41 Sumber: Data primer diolah (2017)
Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif dengan skala likert berskala 1-5, digunakan untuk mengidentifikasi karakteristik dan persepsi responden terhadap event Femina. Selanjutnya  dilakukan  analisis  menggunakan  menggunakan  alat  analisis Structural  Equation Model (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS 2.0 for windows . Menurut Ghozali dan Latan (2015) SEM merupakan suatu teknik statistik yang menganalisis hubungan antar variabel yang  bersifat multiple  relationship .  SEM  mampu  menganalisis  pola  hubungan  antara  variabel
Majalah Femina
Integrated Marketing Communication Event Event : - Keunikan - Perishability - Intangibility - Suasana dan Pelayanan - Interaksi Personal Citra Merek Femina
Structural Equation
Model (SEM)
Rekomendasi untuk meningkatkan event Femina
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-217
laten  dan  indikatornya,  variabel  laten  satu  dengan  yang  lainnya,  serta  kesalahan  pengukuran secara  langsung.  Analisis  SEM  terdiri  dari  dua  sub  model  yaitu  validasi  model  pengukuran ( outer model ) dan pengujian model struktural ( inner model ).
Hipotesis  adalah  jawaban  sementara  yang  menyatakan  adanya  pengaruh  antara  variabel- variabel penelitian. Hipotesis pada penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 2 .
Gambar 2. Hipotesis penelitian

## PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Perusahaan
Femina  merupakan  salah  satu  majalah  Indonesia  yang  tergabung  dalam  Femina  Group, didirikan  pada  awal  tahun  1970an.  Majalah  Femina  memposisikan  dirinya  sebagai  majalah wanita modern Indonesia.  Pembaca  Femina  merupakan  wanita  berusia  25  –  35  tahun  dengan status lajang atau menikah. Pembaca Femina berprofesi sebagai pekerja atau wirausaha dengan status  ekonomi  menengah  ke  atas,  dengan  pendidikan  sarjana  maupun  pascasarjana. Berdasarkan  segmentasi  psikografi,  pembaca  Femina  merupakan  wanita  yang  memiliki mobilitas tinggi, memperhatikan penampilan dan mengikuti tren yang sedang berkembang, rutin melakukan  perawatan  tubuh,  serta  melakukan  olahraga  dan  diet  seimbang.  Hal  tersebut  sesuai dengan statement Femina yaitu “Gaya Hidup Masa Kini”.
Majalah  Femina  terbit  setiap  minggu  dan  juga  menerbitkan  edisi  khusus  seperti  edisi tahunan. Femina tidak hanya menerbitkan majalah dalam bentuk cetak tetapi juga menyediakan media  interaktif  online,  melalui  website  maupun  media  sosial.  Femina  melaksanakan event pribadi  atau  dengan  melakukan  kerja  sama  bersama  perusahaan  ( partnership ). Event pribadi merupakan event rutin yang diadakan oleh Femina seperti Pemilihan Wajah Femina. Sedangkan event yang dilakukan bersama partnership merupakan event Femina & Friends yang disesuaikan dengan kebutuhan sponsor.

## Karakteristik Responden
Penelitian  ini  mayoritas  responden  adalah  wanita  berusia  26-35  tahun  dan  usia  16-25 tahun.  Rentang  usia  tersebut  merupakan  usia  yang  masih  aktif  untuk  mengikuti  berbagai kegiatan  salah  satunya  adalah event Femina.  Berdasarkan  pendidikan,  responden  memiliki pendidikan terakhir sarjana sebanyak 20 orang dan profesi responden mayoritas adalah pegawai swasta. Hasil lainnya berdasarkan pendapatan diperoleh bahwa dominasi peserta event memiliki pendapatan  Rp  2.000.000,00  -  Rp  5.000.000,00  berjumlah  14  orang.  Berdasarkan  sumber informasi pelaksanaan event , didominasi oleh responden yang memperoleh informasi event dari sumber  publik  berjumlah  21  orang.  Sumber  publik  merupakan  media  sosial  Femina,  yaitu facebook,  twitter,  dan  instagram .  Hasil  ini  sesuai  dengann  hasil  sebelumnya  bahwa  peserta event didominasi usia 16-35 tahun yang aktif melakukan kegiatan. Selain itu, wanita berusia 16- 35  juga  aktif  untuk mengikuti  perkembangan  dan  informasi  terbaru.  Hasil  lainnya  berdasarkan pengalaman  mengikuti event diperoleh  bahwa  mayoritas  responden  baru  satu  kali  mengikuti event Femina.
Persepsi  Responden  terhadap  Keunikan,  Perishability,  Intangibility,  Suasana  Pelayanan, dan Interaksi Personal Event Femina
Hasil penelitian ini menunjukkan event Femina memiliki keunikan sehingga menarik bagi para peserta event . Persepsi peserta event terhadap keunikan event dapat dilihat pada Tabel 2.
Karakteristik Event (X)
1. Keunikan
2. Perishability
3. Intangibility
4. Suasana dan Pelayanan
5. Interaksi Personal
Citra Merek (Y)
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-2017
Tabel 2. Persepsi peserta event terhadap keunikan event No Pernyataan Skor 1 Event memiliki keunikan 4,20 2 Event berbeda dengan event lainnya 4,07 3 Event menarik 4,34 4 Event memiliki tema kreatif 4,32 5 Event memberikan informasi menarik 4,24 Jumlah 21,27 Rata- Rata 4,23 Sumber: Data primer diolah (2017)
Persepsi  peserta event terhadap  keunikan event adalah  sangat  baik  (4,23). Skor  tertinggi berada  pada  item event menarik  sehingga  dianggap  menjadi  keunikan  bagi  peserta event Femina.  Sedangkan  skor  terendah  berada  pada  item event berbeda  dengan event lainnya.  Hal tersebut karena event dapat berlangsung berulang kali meski pun tetap memiliki perbedaan dari event-event sebelumnya.
Perishability merupakan salah satu karakteristik event terkait dengan penggunaan fasilitas saat event diselenggarakan.  Fasilitas  yang  dimaksud  adalah  fasilitas  yang  berkaitan  dengan tempat  dan  waktu  (Noor,  2009).  Tempat  dan  waktu  pelaksaan event dapat  berbeda  karena disesuaikan  dengan  jenis  kegiatan  maupun  tema  dari  setiap event yang  diadakan.  Persepsi peserta event terkait dengan perishability dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Persepsi peserta event terhadap perishability event No Pernyataan Skor 1 Waktu pelaksanaan event tepat sesuai tema 4,07 2 Tempat pelaksanaan event sesuai tema 4,24 2 Event sesuai dengan waktu pelaksanaan 3,80 3 Event dilaksanakan sesuai tempat pelaksanaan 4,27 Jumlah 16,39 Rata- Rata 4,10 Sumber: Data primer diolah (2017)
Berdasarkan Tabel 3, perishability event Femina adalah baik (4,10). Pemilihan waktu dan tempat  pelaksanaan event sudah  sesuai  dengan  tema event .  Tempat  pelaksanaan event sudah sangat  baik  dengan  skor  tertinggi  yaitu  4,24.  Sedangkan,  waktu  pelaksanaan event dianggap baik.
Menurut  Noor  (2009) intangibility adalah  sesuatu  yang  tidak  berwujud namun mampu mengubah persepsi para peserta event . Intangibility meliputi pengalaman yang didapatkan oleh peserta  setelah  mengikuti event antara  lain  perasaan,  emosi,  pemikiran,  perilaku,  maupun pengembangan  diri  (Pudjiastuti,  2010).  Persepsi  peserta event terkait intangibility dapat  dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Persepsi peserta event terhadap intangibility event No Pernyataan Skor 1 Event memberikan kesan positif 4,34 2 Event memberikan hiburan 4,32 3 Event memberikan informasi 4,32 4 Event memiliki sisi edukatif 4,22 Jumlah 17,20 Rata- Rata 4,30 Sumber: Data primer diolah (2017)
Persepsi peserta event terdahap intangibility sangat baik (4,30). Peserta event memiliki persepsi bahwa event memberikan kesan positif, hiburan, informasi yang sangat baik dan sangat berguna  bagi  para  peserta event .  Selain  itu, event juga  memiliki  sisi  edukatif,  tidak  hanya sebatas  menjadi  hiburan  tetapi  juga  menjadi  sarana  untuk  memperoleh  informasi  bagi  para peserta event .
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-217
Suasana  dan  pelayanan event merupakan  salah  satu  karakteristik  yang  penting  saat pelaksanaan event .  Menurut  Noor  (2009), event yang  dilaksanakan  dengan  suasana  baik  akan berpengaruh terhadap kesuksesan event . Persepsi peserta event terhadap suasana dan pelayanan ketika pelaksanaan event dapat dilihat dalam Tabel 5.
Tabel 5. Persepsi peserta event terhadap suasana dan pelayanan event No Pernyataan Skor 1 Suasana event terlaksana dengan baik 4,07 2 Suasana event nyaman 4,20 3 Suasana event menyenangkan 4,29 4 Pelayanan yang diberikan memuaskan 4,02 5 Event ditunjang dengan sarana dan prasarana memadai 4,27 Jumlah 20,85 Rata- Rata 4,17 Sumber: Data primer diolah (2017)
Persepsi  peserta event terhadap  suasana  dan  pelayanan  sudah  baik.  Hal  tersebut  dapat dilihat dari skor rata-rata sebesar 4,17. Para peserta merasa bahwa event memiliki suasana yang menyenangkan dengan skor sebesar 4,29. Selain itu, peserta juga merasa bahwa event memiliki suasana  yang  baik  dan  nyaman  ditunjang  dengan  sarana  dan  prasarana  yang  memadai. Sedangkan  skor  terendah  adalah  pelayanan  yang  diberikan  memuaskan  (4,02)  namun  dapat diartikan  bahwa  pelayanan  yang  diberikan  oleh  panitia  selama  pelaksanaan event sudah  cukup baik.
Interaksi  personal  menciptakan  suasana event yang  lebih  hidup. Selain itu,  peserta event akan  merasakan  pengalaman  sebagai  bagian  dari event (Noor,  2009).  Persepsi  peserta event terhadap interaksi personal dapat dilihat dalam Tabel 6.
Tabel 6. Persepsi peserta event terhadap interaksi personal event No Pernyataan Skor 1 Event terlaksana dengan adanya tanya jawab interaktif 4,02 2 Mengajak untuk berpartisipasi secara aktif 3,93 3 Merasa terlibat secara langsung 4,05 4 Menerima informasi dan memberi respon secara langsung 4,12 Jumlah 16,12 Rata- Rata 4,03 Sumber: Data primer diolah (2017)
Berdasarkan  Tabel  6,  persepsi event terkait  interaksi  personal  adalah  baik  dengan  rata- rata  skor  4,03.  Skor  tertinggi  (4,12)  menujukkan  bahwa  peserta event merasa  menerima informasi  dan  dapat  memberi  respon  secara  langsung  selama event diselenggarakan.  Hal tersebut juga berhubungan dengan persepsi bahwa peserta event terlibat secara langsung dalam event tersebut.
Analisis Pengaruh Pelaksanaan Event Terhadap Citra Merek Majalah Femina Alat  analisis  yang  digunakan  untuk  melihat  pengaruh  pelaksanaan event terhadap  citra merek  Femina  adalah Partial  Least  Square (PLS)  yang  merupakan  salah  satu  jenis  dari Structural Equational Modeling (SEM). Model pengukuran pada SEM dibagi menjadi dua yaitu model pengukuran ( outer model ) dan model struktural ( inner model ). Outer model menujukkan variabel  manifest  (indikator)  menginterpretasikan  variabel  laten  (konstruk)  untuk  diukur. Sedangkan, inner model  menujukkan  kekuatan  estimasi  antar  variabel  laten  (konstruk). Outer model pada  penelitian  ini  ditunjukkan  pada  gambar  yang  merupakan  model  awal  penelitian. Outer  model dilakukan  untuk  menilai  validitas  dan  reliabilitas  model.  Penelitian  ini direfleksikan  oleh  35  variabel  manifest  (indikator)  yang  berasal  dari  enam  variabel  laten (konstruk) yaitu keunikan, perishability , intangibility , suasana dan pelayanan, interaksi persona, serta citra merek.
Menurut  Ghozali  dan  Latan  (2015),  model  pengukuran  dilakukan  dengan melihat  nilai pada loading  factors , Average  Variance  Extracted (AVE),  dan communality untuk  validitas
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-2017
konvergen.  Validitas  diskriminan  dilakukan  dengan  melihat  nilai cross  loading. Sedangkan, reabilitas dilakukan dengan melihat conbrah’s alpha dan composite reliability . Nilai loading  factors indikator  reflektif  disyaratkan  dengan  nilai  minimum  0,7. Average Variance Extracted (AVE) diisyaratkan dengan nilai di atas 0,5, dan communality dengan nilai di atas 0,5. Cross Loading merupakan bagian dari uji validitas diskriminan diisyaratkan dengan nilai  0,7  atau  setiap  indikator loading  factor memiliki  nilai  lebih  besar  dari  indikator  laten lainnya.  Sedangkan, conbrah’s  alpha dan composite  reliability dilakukan  untuk  melihat reabilitas yang diisyaratkan dengan nilai 0,7. Tahap awal pada model pengukuran (outer model) adalah  dengan  melihat  nilai loading  factors setiap  indikator  yang  merefleksikan  variabel  laten (konstruk). Pada penilitan ini terdapat 35 indikator yang dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Model Awal
Berdasarkan  Gambar  3  terlihat  bahwa  dari  35  indikator  yang  ada,  terdapat  empat indikator  yang  memiliki  nilai loading  factors di  bawah  0,7  yaitu  IT2,  PA1,  PA3,  dan  BA. Indikator  tersebut  harus  dibuang  atau  dihapus  dari  model.  Proses  ini  disebut  dengan  proses dropping .  Proses dropping dilakukan  dengan  membuang  satu  persatu  indikator  yang  memiliki nilai loading factors di bawah 0,7 kemudian diolah kembali. Jika masih terdapat indikator yang memiliki nilai loading factors di bawah 0,7 proses dropping dilakukan berulang hingga semua indikator  memiliki  nilai loading  factors di  atas  0,7.  Pada  model  ini  terdapat  indikator  yang dibuang pada saat proses dropping kedua yaitu BA3. Setelah proses dropping selesai dilakukan maka tersisa 30 indikator yang ditunjukkan pada model akhir. Hasil ini menunjukkan indikator- indikator yang mempengaruhi citra merek majalah Femina dapat dilihat pada Gambar 4.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-217

## Gambar 4. Model Akhir
Berdasarkan Gambar 4, setelah melalui proses dropping terlihat beberapa indikator yang hilang.  Konstruk  keunikan  (KU),  semua  indikator  dapat  merefleksikan  dengan  dengan  baik. Hasil ini menyatakan bahwa event memiliki keunikan, berbeda dengan event lainnya, menarik, memiliki tema kreatif, dan memberikan informasi menarik. Menurut Hoyle (2002), event dapat memberikan  kesan  baik  dengan  memiliki  tiga  hal  yaitu entertainment,  excitement,  dan enterprise . Entertainment adalah  bagaimana event memberikan  manfaat  bagi  para  peserta dengan memberikan hiburan. Excitement adalah bagaimana event membuat pserta event merasa puas  dan  memberikan  kesan  positif. Sedangkan, enterprise adalah  bagaimana event diciptakan secara  inovatif,  kreatif,  dan  atraktif  bagi  para  peserta event .  Hal ini  menunjukkan  bahwa event Femina sudah memberikan kesan yang baik karena menarik dan kreatif sehingga menjadi daya tarik bagi peserta event .
Konstruk perishability (PR)  direfleksikan  oleh  empat  indikator  PR1,  PR2,  PR3,  dan PR4. Keempat indikator ini menunjukkan bahwa pelaksanaan femina sudah sesuai antara waktu dan  tempat  pelaksanaan  dengan  tema event. Konstruk intangibility (IT)  indikator  yang  tersisa direfleksikan  oleh  indikator  IT1,  IT3,  dan  IT4.  IT1  adalah  peserta event merasa  bahwa event memberikan  kesan  positif.  IT3  adalah event memberikan  informasi,  dan  IT4  adalah event memiliki  sisi  edukatif. Event Femina  sudah  memberikan  pengalaman  berdasarkan  perasaan yaitu kesan positif, emosi yaitu menghibur, dan pemikiran dengan memberikan informasi event yang memiliki sisi edukatif. Konstruk suasana dan pelayanan (SP) direfleksikan oleh indikator SP1,  SP2,  SP3,  SP4,  dan  SP5.  Kelima  indikator  tersebut  menunjukkan  bahwa event Femina memiliki suasana yang baik, nyaman, dan menyenangkan bagi para peserta event . Panitia event memberikan pelayanan yang memuaskan, serta pelaksanaan event ditunjang dengan sarana dan prasarana yang memadai. Konstruk interaksi personal, indikator yang merefleksikannya adalah IP1, IP2, IP3, dan IP4. Keempat indikator tersebut menujukkan bahwa event berlangsung secara
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 10 No. 3,
Desember 2019, Hal. 207-2017
atraktif  dan  interaktif.  Peserta event merasa  berpartisipasi  secara  langsung  dan  juga  dapat memberikan respon secara langsung .
Variabel laten citra merek (CM), direfleksikan oleh indikator PA2, PA4, CB1 – CB5, dan BA1  serta  BA4.  Indikator  PA menujukkan  bahwa  melalui event para  peserta  lebih  memahami product  attributes terkait  rubrik  dan  gambar/foto  majalah  Femina.  Indikator consumer  benefits menunjukkan  bahwa  melalui event peserta  lebih  memahami  bahwa  konten  majalah  Femina bersifat  informatif,  edukatif,  dan  menghibur.  Selain  itu,  peserta event juga  lebih  memahami bahwa  majalah  Femina  sangat  baik  untuk  dibaca.  Hal  tersebut  menujukkan  bahwa  majalah Femina  memiliki  fungsi  sebagai  media  cetakmdiantaranya,  menginformasikan,  mendidik, meghibur,  dan  mempengaruhi  (Effendy,  2007).    Indikator  BA1  dan  BA4  menujukkan  bahwa melalui event peserta  semakin  yakin  Femina  merupakan  majalah  wanita  Indonesia  dan  wanita Indonesia perlu membaca majalah Femina.
Menurut  Ghozali  dan  Latan  (2015),  selain  melihat loading  factors validitas  komvergen perlu  dievaluasi  dengan  melihat  nilai Average  Variance  Extracted (AVE),  dan communality . Validitas  disrkiminan  dengan  melihat  nilai cross  loading .  Sedangkan,  reliabilitas  dengan melihat nilai cronbach’s alpha dan composite reliability . Evaluasi tersebut dilakukan agar model penelitian dikatakan valid dan reliabel.
Evaluasi  model  struktural  ( inner  model )  dilakukan  dengan  melihat  nilai R-square yang merupakan uji goodness-fit model. Karakteristik event memiliki pengaruh terhadap citra merek majalah Femina ditandai dengan nilai R-square sebesar 0,682. Nilai tersebut menujukkan bahwa konstruk  citra  merek  majalah  Femina  dapat  dijelaskan  oleh  variabilitas  karakeristik event sebesar 68,2% dan termasuk kategori kuat. Sedangkan sisanya (31,2%) diinterpretasikan bahwa konstruk citra merek majalah Femina dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang diteliti.
Tahapan  selanjutnya  adalah  melihat  nilai  t-statistik  sebagai  acuan  signifikasi  statistik model  dengan  menguji  hipotesis  untuk  setiap  jalur  hubungan.  Hasil  ini  diperoleh  setelah melakukan bootstrapping pada  model.  Kriteria  variabel  yang  memiliki  pengaruh  signifikan yaitu  t-statistik  variabel  bernilai  lebih  besar  dari  1,96  (dengan alpha 5%).  Berdasarkan  hasil evaluasi, maka diperoleh dua dari lima variabel yang memiliki pengaruh signikan terhadap citra merek yaitu keunikan dan suasana pelayanan event , dapat dilihat pada Gambar 5.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3, Desember 2019, Hal. 207-217
Gambar 5. Bootstrapping
Variabel  keunikan  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  citra  merek  majalah  Femina dengan  nilai  t-statistik  sebesar  7,473  dan  nilai  koefisiennya  sebesar  0,614.  Sehingga  dapat diinterpretasikan  bahwa  setiap  peningkatan  faktor  keunikan event sebesar  1%  maka  akan meningkatkan  citra  merek  majalah  Femina  sebesar  61,4%.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka H 1.0 ditolak  atau  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  keunikan event terhadap  citra  merek Majalah  Femina.  Variabel  lain  yang  juga  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  adalah  suasana dan  pelayanan  dengan  nilai  t-statistik  sebesar  2,339  dan  nilai  koefisiennya  adalah  0,234. Sehingga  dapat  diartikan  bahwa  setiap  kenaikan  1%  suasana  dan  pelayanan event maka  akan meningkatkan  citra  merek  majalah  Femina  sebesar  23,4%.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa H 4.0 ditolak  karena  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  suasana  dan  pelayanan event terhadap citra  merek  Majalah  Femina.  Variabel-variabel  lain  seperti perishability , intangibility ,  dan interaksi  personal  tidak  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  citra  merek  majalah Femina.

## Implikasi Manajerial
Implikasi  manajerial  diberikan  berdasarkan  hasil  yang  didapat  dari  penelitian  ini. Segmentasi  peserta event Femina  pada  rentang  usia  16-35  tahun,  wanita  masa  kini  yang  aktif beraktivitas  dan  sesuai  dengan  segmentasi  pembaca  majalah  Femina.  Hasil  selanjutnya menunjukkan bahwa event Femina sudah baik namun perlu dilakukan peningkatan. Peningkatan event dapat  dilakukan  berdasarkan  karakteristiknya.  Peningkatan event terkait  keunikan dilakukan  dengan  membuat  tema  yang  mengukuti  perkembangan  terkait  gaya  hidup,  hobi, maupun  mengangkat  permasalahan  wanita.  Kegiatan  yang  dilakukan  lebih  beragam  seperti jalan-jalan,  kunjungan  pabrik,  maupun  acara  untuk  keluarga. Perishability  event dapat dilakukan dengan tempat dan waktu sesuai tema serta pelasakanaan tepat waktu.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 10 No. 3,
Desember 2019, Hal. 207-2017
Peningkatan intangibility event dapat dilakukan dengan materi pembicara lebih baik dan menarik.  Peningkatan  suasana  dan  pelayanan event dapat  dilakukan  dengan  sarana  prasarana yang memadai dan jumlah peserta yang sesuai agar suasana event nyaman dan menyenangkan. Peningkatan interaksi personal dapat ditingkatkan dengan menampilkan pembicara ahli menarik dan sesuai tema. Interaksi personal menciptakan suasana event yang lebih hidup. Peserta event akan merasakan pengalaman sebagai bagian dari event (Noor, 2009). Selain itu, dapat dilakukan live  report melalui  media  sosial  sehingga  pembaca  Femina  yang  tidak  hadir  mengetahui  dan mengikuti event yang dilaksanakan.
Event mampu  memberikan  pengaruh  postif  terhadap  citra  merek  Femina,  tidak  hanya terkait consumer  bennefits, tetapi  juga  terkait produk attribut dan brand  attitudes . Event harus mampu  menggambarkan  citra  majalah  Femina  terkait  produk  maupun  merek.  Kegiatan  dapat dilakukan  dengan  mengadakan  kunjungan  ke  redaksi  Femina,  mengadakan workshop terkait atribut  Femina,  atau  menampilkan  pembicara  dan  bintang  tamu  yang  merupakan  bagian  dari Femina. Pelaksanaan event dapat berpengaruh terhadap citra merek Femina dalam benak peserta event tetapi  juga  masyarakat  secara  luas,  sehingga  perlu  diadakan event yang  lebih  besar  dan publikasi yang juga lebih luas.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  diperoleh  simpulan  bahwa karakteristik  responden  mayoritas  terdiri  dari  wanita  berusia  26  –  35  tahun,  berdomisili  di Jakarta,  berprofesi  sebagai  pegawai  swasta  dengan  pendidikan  terakhir  sarjana  dan  memiliki pendapatan menengah ke atas. Mayoritas responden mengikuti event Femina sebanyak satu kali dan  memperoleh  informasi  tentang  pelaksanaan event dari  sumber  publik  (media  sosial). Seluruh  variabel  bebas  yeng  terdiri  dari  keunikan, perishability,  intangibility ,  suasana  dan pelayanan, serta interaksi personal memperoleh persepsi baik dari responden. Variabel keunikan dan suasana pelayanan event memiliki pengaruh positif signifikan terhadap citra merek majalah Femina.  Keunikan  merupakan  variabel  yang  paling  besar  pengaruhnya  terhadap  citra  merek majalah Femina dengan nilai koefisien 0,614.

## DAFTAR PUSTAKA
Effendy, O. U. (2007). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek . Bandung: Remaja Rosdakarya. Ghozali,  I.,  &  Latan,  H.  (2015). Partial  Least  Square:  Konsep,  Teknik  dan  Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 . Semarang: Universitas Dipenogoro. Hoyle,  L.  H.  (2002). Event  Marketing:  How  to  Successfully  Promote  Events,  Festivals, Conventions, and Expositions. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 1 Edisi 13. Jakarta: Erlangga. Noor, A. (2009). Manajemen Event . Bandung: Alfabeta. Pudjiastuti,  W.  (2010). Special  Event  Alternatif  Jitu  Membidik  Pasar .  Jakarta:  Elex  Media Komputindo.
Rukmi, M. (2003). Analisa Hubungan Strategi Komunikasi Pemasaran dengan Loyalitas Merek pada  Majalah  Wanita  (Studi  Kasus  Majalah  Femina) [tesis].  Jakarta:  Universitas Indonesia.
Shimp,  T.  A.  (2003). Periklanan  Promosi  dan  Aspek  Tambahan  Komunikasi  Pemasaran Terpadu . Jakarta: Erlangga.
Sholahuddin.  (2013).  Strategi  Pengembangan  Produk  di  Industri  Media  Cetak  di  Indonesia (Bertahan  di  Tengah  Persaingan  dengan  Media  Online). Benefit  Jurnal  Manajemen  dan Bisnis, 17(1).