## Pengaruh Destination Attributes Terhadap Pembentukan Destination Image Bali Menurut Peserta Mice Domestik
Threslia Regina Martha Leuw 1* , Erna Andajani 2 , Fitri Novika 3
Universitas Surabaya

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut tujuan terhadap Citra tujuan Bali oleh  peserta  MICE  domestik.  Selain  itu,  bertujuan  untuk  mengetahui  perbedaan  persepsi atribut  MICE  terhadap  kepentingan  berdasarkan  karakteristi,  sosio-demografi  responden. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah Salah satu tujuan MICE di Indonesia, Bali. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakar SPSS 18 for windows. Teknik sampling yang digunakan  adalah  non  Probability  sampling  dan  judgement  sampling.  Data  diperoleh  dari responden,  yang  memenuhi  karakteristiknya,  dengan  cara  membagikan  kuesioner.  Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 189 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah ANOVA, t-test, dan regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh Cognitive  Image,  Affetive  Image  terhadap  Destination  Attributes  serta  adanya  perbedaan persepsi berdasarkan jenis kelamin, usia, pendapatan dan Pendidikan.
Kata Kunci: Destination Attributes, Pembentukan Destination Image, Mice Domestik.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan industri MICE (Meeting, Incentive, Confference and Exlubition) telah memberikan warna yang beragam terhadap jenis kegiatan industri jasa yang identik dengan pemberian  pelayan/services.  MICE  merupakan  bisnis  yang  memberikan  kontribusi  tinggi secara ekonomi terlebih bagi negara berkembang (Warta Ekspor  Edisi Juli 2011). Kawasan Asia  dan  Pasifik,  termasuk  Indonesia,  dinilai  sebagai  kawasan  yang  pesat  pertumbuhan industri  MICE  dan  memiliki  potensi  besar  untuk  mengembangkan  industri  MICE (www.travel.kompas.com). Indonesia sebagai destinasi yang mulai diperhitungkan oleh pasar wisata  MICE  sebagai  tujuan  menarik.  Sejumlah  kegiatan  besar  dunia  menjadi  bukti kepercayaan  masyarakat  dunia  untuk  melakukan  aktivitas  MICE  (Warta  Ekspor  Edisi  Juli 2011).
Menurut  ICCA  (International  Congress  and  Convention  Assosiation)  Statistik  2013 Indonesia  menempati  peringkat  ke-37  sebagai  negara  tempat  penyelenggaraan  pertemuan terbanyak  di  dunia,  sebelumnya  di  tahun  2012  Indonesia  menempa"  peringkat  ke-41. Pemerintah  Indonesia  telah  menetapkan 10  kota  utama  tujuan  MICE  yaitu  Medan, Padang, Batam,  Jakarta,  Bandung,  Yogyakarta,  Surabaya,  Bali,  Makasar  dan  Manado  (Warta  Ekspor Edisi  Juli  2011).  Pada  data  menunjukkan  bahwa  Bal  sebagai  kota  terbanyak  tempat penyelenggaraan pertemuan di indonesia. Bali berada 4 peringkat ke 40 dan Jakarta berada jauh di peringkat ke 94.
Beragam  aktivitas  wisatawan  yang  datang  ke  Bali,  mulai  dari  liburan,  study  tou perjalanan  bisnis,  atau  menghadiri  kegiatan  MICE  (www.kompas.com).  Bali  juga  sudah memiliki berbagai fasilitas MICE seperti ruang pertemuan, ballroom, serta aksesibilitas yang memadai.  Hal  inilah  yang  membuat  Bali  dinilai  memiliki  antusiasme  tinggi  terhadap  MICE dibandingkan kota MICE lainnya di Indonesia (www.okezone.com). Antusias dari para pelaku usaha  dibidang  MICE  ini  sangatlah  bagus  karena  sangat  mendukungan  untuk  membuat aktivitas MICE semakin maju dan sukses di Bali.
Society  of  Indonesian  Professional  Convention  Organizer  (SIPCO)  Bali  merupakan subuah wadah pengelola Adi Laksana Konvensi, Perjalanan Insentif dan Pameran Indonesia
dalam satu himpunan. Pada tahun 2013 menampilkan jumlah pertemuan dan jumlah peserta yang mengikuti pertemuan dari tahun 2006 sampai tahun 2010. Pada saat ini Bali masih tetap dipercaya  untuk  menyelenggarakan  pertemuan  nasional  dan  Internasional,  terbukti  dari kepercayaan yang diberikan dunia kepada Indonesia sebagai pemimpin dan tuan rumah APEC (Asia-Pasific Ekonomic Cooperation). Kala itu Bali dipercayai sebagai tuan rumah dari acara puncak  APEC  yaitu  KTT  (Konferensi  Tingkat  Tinggi)  ke  21  yang  diselenggarakan  pada  5-7 Oktober 2013 lalu. Sebagai pemimpin dan tuan rumah APEC 2013, Indonesia bisa menjadikan kesempatan ini sebagai media ampuh untuk mempromosikan potensi pariwisata, kebudayaan daerah dan nasional (www.indonesia.travel.com).

## Tabel 1
Jumlah Event MICE di Bali Tahun 2006-2010 Tahun Jenis Konvensi Jumlah Peserta URAIAN KEGIATAN Nasional  Interna sional MEETING INCENTIVE  CONVERE NCE EXHIBIT ION 2006 41 73 15.755 60 30 20 4 2007 60 148 36.046 104 63 31 10 2008 42 124 26.142 69 56 35 6 2009 48 176 21.500 125 47 31 21 2010 52 144 19.000 106 38 38 14
Sumber : SIPCO Bali 2013
Keberadaan  Bali  tidak  dapat  diragukan  lagi  karena  tidak  hanya  dipercaya  sebagai tempat  diselenggarakannya  pertemuan  berskala  nasional  tetapi  juga  pertemuan  besar berskala  internasional  sekelas  APEC.  Hal  ini  cukup  membuktikan  bahwa  Bali  merukapan tempat  yang  layak  dan  dapat  dipercayai  sebagai  tempat  penyelenggaraan  aktivitas  MICE. Berbagai  kegiatan  MICE  tersebut  juga  menunjukan  bahwa  peserta  yang  mengikuti  suatu kegiatan MICE cukup beragam. Keberagaman tersebut berupa gender, perkerjaan, usia, dan latar belakang pendidikan.
Sebagai kota destinasi MICE, tersedianya fasilitas seperti ruang pertemuan, ballroom, dan  hotel  tidaklah  cukup.  Namun  juga  dibutuhkan  pull  factors  yang  dapat  mempengaruhi keputusan seseorang untuk menghadiri atau berpartisipasi dalam suatu kegiatan MICE. Pull factors  tersebut  dapat  berupa  fasilitas,  aksesibilitas,  akuntabilitas,  keterjangkauan,  objek wisata,  dan  aktivitas  (Kim  et  all,  2003  dalam  Lim  dan  Omar  2012).  Fasilitas  berupa transportasi yang bisa digunakan untuk mengunjungi Bali, yang paling utama adalah pesawat terbang. Transportasi ini adalah jenis yang palin diminati banyak wisatawan. Bandara Ngurah Rai merupakan bandara internasionay yang menjadi pintu masuk udara ke Pulau Bali. Selain pesawat  terbang,  wisatawan  bisa  pergi  ke  Pulau  Bali  dengan  bus  atau  kereta  api  yang dilanjutkan  dengan  bus  kemudian  menyeberangi  Selat  Bali  menggunakan  kapal  feri  ke Pelabuhan Gilimanuk, Bal: www.detik.com. Selama berada di Bali berbagai pilihan transportasi juga tersedia untuk mengantar wisatawan ke tempat tujuan. Mulai dari taxi, angkutan umum, angkutan freelance yang terdapat di beberapa ruas jalan yang mempunyai wadah/asosiasi, ojek, dokar, bus Trans Sarbagita berangkat dari terminal Batubulan setiap 15 menit sekali, jam operasi  bus  ini  05.00-21.00  dan  tarifnya  tergolong  murah,  dan  ada  pula  transportasi pariwisata  dari  travel  agent  yang  paham  tentang  jalur  dan  objek  wisata  yang  hendak dikunjungi (www.balitoursclub.com).
Penelitian yang dilakukan oleh Lim dan Omar (2012) mengenai peran dari destination attributes pada pembentukan image wisatawan Jordan menemukan hasil bahwa destination attributes terbukti berpengaruh terhadap pembentukan destination image terhadap Jordan berdasarkan  persepsi  peserta  MICE  lokal  dan  internasional.  Hasil  penelitian  inilah  yang
menjadi dasar untuk dilakukannya penelitian mengenai peran dari destination attributes pada pembentukan destination imnge Bali menurut peserta MICE domestik.
Bali merupakan kota di Indonesia yang paling disukai dan diakui sebagai kota tujuan MICE.  Tidak  hanya  mempunyai  berbagai  sarana  pendukung  untuk  terlaksananya  suatu pertemuan  baik  yang  berskala  nasional  maupun  internasional  tetapi  Bali  juga  mempunyai berbagai  sarana  pendukung  untuk  mengisi  waktu  luang  dan  menghibur  peserta  MICE ditengah-tengah aktivitas mereka. Berbagai sarana itulah yang mendukung Bali menjadi salah satu  kota  tujuan  MICE.  Berbagai  sarana  tersebut  juga  dapat  dikatakan  sebagai  destination attributes yang dapat menimbulkan berbagai destination innge berbeda dari setiap peserta MICE. Sehingga perlu untuk dilakukan sebuah penelitian untuk mengetahui bagaimana image Bali menurut peserta MICE, apakah selama ini Bali sudah bagus sebagai destinasi MICE atau masih banyak kekurangan yang harus dibenahi.
Penelitian ini akan mebahas destination nftributes dari kota tujuan MICE yang terdiri dari beberapa atribut, yaitu : 1. Amenities, 2. Accessibility, 3. Accountability, 4. Affordnbility, 5. Attraction, 6. Activities dan destination image (cognitive image dan affective intage). Selain itu juga akan dibahas mengenai perbedaan persepsi mengenai destination httribute berdasarkan karakteristis sosio-demografis seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan pendapatan. Pembahasan  mengenai  destination  nttributes  dan  Westination  image  sesuai  dengan  yang diteliti oleh Lim dan Omar (2012).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh masing-masing faktor destination attribute terhadap destination image Bali menurut peserta MICE domestik. Selain itu juga untuk mengetahui perbedaan persepsi mengenai pentingnya destination attributes MICE berdasarkan karakteristik sosio - demografis responden.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Soekadijo  (1996:3)  pariwisata  berarti  perpindahan  orang  untuk  sementara  (dan) dalam jangka waktu pendek ke tujuan-tujuan diluar tempat dimana mereka biasanya hidup dan  bekerja,  dan  kegiatan-kegiatan  mereka  selama  tinggal  ditempat-tempat  tujuan  itu. Goeldner dan Ritchie (2006:5) definisi pariwisata adalah proses, aktivitas - aktivitas dan hasil- hasil  yang  muncul  dari  hubungan  dan  interaksi  diantara  turis-turis,  penyedia  wisata, pemerintah,  komunitas-komunitas,  dan  lingkungan  sekitar  yang  terlibat  di  dalam  menarik perhatian sejumlah besar pengunjung. World Tourisni Organization (WTO) dalam Goeldner dan  Ritchie  (2006:7)  pariwisata  terdiri  dari  berbagai  kegiatan  pribadi  yang  bepergian  dan tinggal  di  luar  lingkungan  tempat  tinggal  selama  kurang  dari  satu  tahun  untuk  tujuan bersantai, bisnis, dan keperluan lainnya.
Berdasarkan  uraian  pengertian  dan  definisi  pariwisata  menurut  Undang-undang Republik  Indonesia  yaitu sebagai  berikut: Menurut  Undang-undang  Nomor  10  Tahun  2009 tentang Kepariwisataan Bab I Pasal 1 : dinyatakan bahwa wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam jangka waktu sementara. Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata  dan  didukung  berbagai  fasilitas  serta  layanan  yang  disediakan  oleh  masyarakat, pengusaha, Pemerintah, dan Pemerintah Daerah.
U.N. Convention concerning Customs Facilities for Touring (1954) dalam Soekadijo (1996:15) definisi wisatawan ialah “setiap orang yang datang di sebuah negara karena alasan yang  sah,  kecuali  untuk  berimigrasi,  dan  yang  tinggal  setidak-tidaknya  selama  24  jam  dan selama-lamanya enam bulan dalam tahun yang sama”. Maka menurut definisi iri orang yang mengadakan  perjalanan  kurang  dari  24  jam  tidak  dapat  disebut  wisatawan.  WTO  dalam Kusumaningrum  (2009:17)  menejelaskan  bahwa  wisatawan  adalah  setiap  orang  yang bertempat  tinggal  di  suatu  Negara  tanpa  memandang  kewarganegaraannya,  berkunjung kesuatu  tempat  pada  Negara  yang  sama  untuk  waktu  lebih  dari  24  jam  yang  tujuan
perjalanannya  dapat diklasifikasikan  sebagai  berikut:  a)  memanfaatkan  waktu  luang  untuk rekreasi, liburan, kesehatan, pendidikan, keagamaan dan olahraga, b) bisnis atau mengunjungi kaum keluarga.
Kesimpulan  mengenai  definisi  wisatawan  adalah  seseorang  atau  sekelompok  orang yang pergi meninggalkan tempat tinggalnya menuju suatu tempat tertentu selama lebih dari 24  jam  dan  kurang  dari  enam  bulan  untuk  tujuan  bersenangsenang,  berlibur,  kesehatan, belajar, keperluan agama dan olahraga, bisnis, keluarga, utusan dan pertemuan.
Kesrul  (2004:3)  definisi  MICE  adalah  singkatan  dari  Meeting,  Incentive  Trip, Conference,  Lxhibition.  MICE  adalah  suatu  kegiatan  kepariwisataan  yang  aktivitasnya merupakan perpaduan antara leisure dan business, biasanya melibatkan sekelompok orang secara  bersama-sama.  Pendit  (1999:25)  MICE  diartikan  sebagai  wisata  konvensi,  dengan batasan: usaha jasa konvensi, perjalanan
insentif, dan pameran. Merupakan usaha dengan kegiatan memberi jasa pelayanan bagi suatu pertemuan  sekelompok  Orang  seperti  negarawan,  usahawan,  cendikiawan  dsb  untuk membahas  masalah,  masalah  yang  berkaitan  dengan  kepentingan  bersama.  Beberapa karakteristik  industry  ICE  yang  perlu  dipahami  menurut  Kesrul  (2004:9)  adalah  sebagai berikut:
1 Jumlah  peserta  MICE  yang  menghadiri  konvensi  dan  pameran  umumnya  Cukup besar atau
group.
2. Status tingkatan golongan dari peserta biasanya menengah ke atas (businessman)
3. Biaya pengeluaran yang dikeluarkan jauh lebih besar, baik peserta ata, penyelenggara.
4. Menciptakan  potensi  kesempatan  dan  lapangan  kerja  baru  yang  jauh  lebih  besar Sehingga menyerap sumber daya manusia lebih besar .
5. Sebagai  media  promosi  yang  efektif,  apalagi  diselenggarakan  secara  nasional  atau internasional.
6. Kesempatan  pelaksanaannya  dilakukan  pada  musim  sepi  (low  season),  mengingat pada musim ramai (high season) peserta dihadapkan pada bisnisnya sendiri.
7. Membuka dan menciptakan tujuan wisata menjadi pusat bisnis.
8. Peserta hampir dipastikan membawa sponsor.
Schiffman dan Kanuk (2010) dalam Sumarwan (2012) motivasi dapat digambarkan sebagai kekuatan dalam diri seseorang yang mendorong mereka melakukan suatu tindakan. Menurut  Sumarwan  (2012)  motivasi  ada  karena  adanya  suatu  rangsangan.  Rangsangan tersebut  bisa  dari  dalam  diri  seseorang  (sosialpsikologis)  maupun  dari  luar  diri  atau lingkungan. Rangsangan dari dalam diri seseorang juga dapat dikatakan sebagai faktor yang mendorong  (push  factor)  seseorang  untuk  melakukan  sesuatu  termasuk  melakukan  suatu perjalanan  wisata.  Sedangkan  rangsangan  dari  luar  diri  seseorang  merupakan  faktor  yang menarik (pull factor) seseorang untuk melakukan sesuatu. Dann (1977) dalam Lim dan Omar (2012) menegaskan bahwa ada hubungan yang jelas antara pusli factors dengan pull factors. Push  factors  atau  faktor  pendorong  adalah  keinginan,  kebutuhan,  dan  persepsi  yang mempengaruhi orang. Sedangkan pull factors atau faktor penarik adalah destination attribute atau atribut tempat tujuan. Destination attributes sangat penting bagi para event planners, asosiasi,  peserta,  dan  tuan  rumah  tempat  penyelenggaraan  (Lim  dan  Omar,  2012) (Didiharyono & Bakhtiar, 2018). Abdul Rashid dan Ismail (2008) dalam Lim dan Omar (2012) menemukan  bahwa  destination  attributes  merupakan  faktor  yang  menarik  wisatawan  ke tempat  tujuan  wisata  yang  menarik.  Kim  et  al.  (2003)  dalam  Lim  dan  Omar  (2012) menegaskan bahwa destination attributes (pull factors) mempengaruhi keputusan seseorang untuk melakukan perjalanan atau berpartisipasi dalam sebuah acara pertemuan. Badhadho
(2006) dalam Lim dan Omar (2012) menyatakan bahwa sebuah tempat tujuan global dapat bersaing dalam acara MICE apabila memiliki atribut sebagai berikut:
1. Amenities (fasilitas): fasilitas yang memadai untuk konvensi dan pameran, dan fasilitas ruang pertemuan serta kemampuannya untuk memiliki layanan dasar tertentu seperti kebakaran, polisi, air, dll
2. Aceessibility  (aksesibilitas),  mengacu  pada  tingkat  kemudahan  peserta  untuk  dapat melakukan perjalanan ke dan dari  tempat acara dengan mempertimbangkan waktu dan usaha.
3. Accountability (akuntabilitas) : mengacu pada kemampuan dari tempat tujuan untuk memberikan kualitas secara menyeluruh untuk peserta wisata MICE dalam hal adat istiadat, telekomunikasi, kesehatan, dan karyawan yang memenuhi syarat.
4. Affordability  (keterjangkauan)  :  mengacu  pada  harga  keseluruhan  atau  biaya berpartisipasi dalam sebuah acara.
5. Attraction  (atraksi)  :  mengacu  pada  kemampuan  dari  tempat  tujuan  untuk memberikan peserta pertemuan dengan atraksi dan tempat-tempat menarik.
6. Activities (aktivitas) : mengacu pada kegiatan rekreasi sebelum, selama dan setelah acara pertemuan.
Image suatu destinasi wisata sangat dipengaruhi oleh keberagaman obvek dan atraksi wisata yang tersedia di tempat tersebut. Ininge yang dimiliki oleh suatu destinasi tujuan wisata sangat mempengaruhi calon wisatawan untuk mengunjungi tempat tersebut (Yoeti, 2003: 57). Destination  innge  ternyata  menjadi  faktor  dasar  dalam  menganalisis  perilaku  wisatawan sebelum, selama, dan setelah pengalaman kunjungan mereka (Bigne et nl, 2001 dalam Matos et  al,  2012).  Destination  iniage  memainkan  peran  penting  dalam  perilaku  wisatawan  pada saat-saat  yang  berbeda  yang  melibatkan  pengalaman  mereka:  fase  (1)  proses  keputusan sebelum perjalanan ke tempat tujuan, fase (2) proses evaluasi antara pengalaman di tempat tujuan dengan harapan bertemu, fase (3) variabel tentang pengalaman para wisatawan dan perilaku  masa  depan,  misalnya  proses  meninjau  kembali  dan  merekomendasikan  tempat tujuan kepada teman dan keluarga (Hunt, 1975, Selby & Morgan, 1996, Gali & Donaire, 2005: Tasci & Gartner, 2007:. Bosgue et al, 2009 dalam Matos et al, 2012).
Definisi  destination  iniage  seperti  yang  dikemukakan  oleh  Crompton  (1979)  dalam Lim dan Omar (2012) mendefinisikan ininge sebagai sejumlah keyakinan, ide, dan kesan yag dimiliki seseorang mengenai suatu destinasi. Echtner dan Richie (1993) dalam Lim dan Omar (2012) menjelaskan bahwa destination image sebagai suatu “persepsi mengenai suatu daerah” atau “kesan terhadap suatu tempat”. Menurut Tapachai dan Waryszak (2000) dalam Martin et al  (2008)  destination  image  adalah  “perceptions  or  Impressions  of  a  destination  held  by tourists  with  respect  to  the  expected  benefit  or  consumption  values”.  Maksudnya  adalah persepsi  atau  kesan  terhadap  suatu  destinasi  oleh  Wisatawan  terhadap  manfaat  atau  nilai konsumsi yang diharapkan. Kim dan Richardson (2003) dalm Martin et al (2008) destination image adalah “totnlity of Impressions, beliefs, idens, expectations, and feelings nccumulated towards  a  place  over  time”,  Artinya  adalah  keseluruhan  dari  kesan,  keyakinan,  gambaran, harapan, dan kumpulan perasaan terhadap suatu tempat. Berdasarkan beberapa definisi maka dapat  disimpulkan  bahwa  destination  image  merupakan  suatu  persepsi  atau  kesan  yang dirasakan seseorang terhadap suatu tempat wisata baik sebelum mengunjungi tempat wisata tersebut maupun selama dan sesudah kunjungan.
Abdul  Rashid  dan  Ismail  (2008)  dalam  Lim  dan  Omar  (2012)  meyatakan  bahwa kombinasi  dari  komponen  cognitive  dan  nffective  sangat  terkait  dalam  menghasilkan destination image secara keseluruhan. Menurut Gartner (1993) dalam Lim dan Omar (2012) Cognitive  image  merupakan  serangkaian  rangsanagn  ekternal  sedangkan  '9ffective  Intage mengacu pada perasaan seseorang dan evluasi terhadap suatu destinasi. Menurut Hailin Ou et al(2010)  dalam  Dewi  et  nl.(2013)  cognitive  image  terdiri  dari  kualitas  pengalaman  yang didapat  oleh  para  wisatawan,  atraksi  wisata  yang  ada  di  suatu  destinasi,  lingkungan  dan infrastruktur,  hiburan  dan  aktivitas  di  luar,  dan  tradisi  budaya  dari  destinasi  tersebut.
Sedangkan affective image terkait perasaan yang menyenagkan, membangkitkan, santai, dan menarik ketika berada di suatu destinasi.
Menurut Lim dan Omar (2012) untuk mengukur cognitive image dapat menggunakan faktor-faktor seperti: (1) atmosphere, (2) poitical and social factor, (3) tourist Jacilitation, (4) natural resources, (5) general infrastructure, (6) economic and cultural factor. Oleh karena itu penelitian  ini  akan  menggunakan  metode terstruktur  untuk  memeriksa  komponen  kognitif dan afektif dari image seperti yang dirasakan oleh peserta MICE. Analisis konsumen sangat penting dalam pasar global yang beragam. Konsumen terbagi menjadi dua tipe yaitu, (1) final consumers yang membeli suatu produk untuk keperluan pribadi, keluarga, atau rumah tangga dan  (2)  organizational  consumers  yang  membeli  produk  keperluan  produksi  atau  dijual kembali  (Evans  dan  Berman,  1995:168).  Segmen  pasar  terdiri  dari  sekelompok  pelanggan yang  memilki  sekumpulan  kebutuhan  dan  keinginan  yang  serupa  (Kotler  dan  Keller, 2009:228).
Segmentasi  pasar  konsumen  dapat  dibagi  menjadi  beberapa  kelompok  yaitu segmentasi  geografis,  segmentasi  demografis,  segmentasi  psikografis,  dan  segmentasi perilaku.  Dalam  segmentasi  demografis  pasar  dibagi  menjadi  kelompok-kelompok berdasarkan  variabel  seperti  usia,  ukuran  keluarga,  siklus  hidup  keluarga,  jenis  kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kebangsaan, dan kelas sosial. Alasan variabel  demografis  begitu  populer  adalah  bahwa  variabel  ini  sering  terkait  erat  dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Profil sosial dari final consumers berdasarkan kombinasi dari budaya, kelas sosial, kinerja sosial, kelompok acuan, Siklus hidup keluarga, dan aktivitas yang  dilakukan  (Evans  dan  Berman,  1995:178).  Lim  dan  Omar  (2012)  socio-demograplic dapat  dilihat  melalui  beberapa  aspek  seperti  kebangsaan,  jenis  kelamin,  usia,  pendapatan perbulan dan tingkat pendidikan. Dalam penelitian tersebut aspek-aspek ini digunakan untuk megetahui perbedaan persepsi dari peserta MICE terhadap pentingnya destination nttributes tempat tujuan MICE berdasarkan perbedaan socio-demographuc.
Hasil  penelitian  Lim  dan  Omar  (2012)  menunjukan  bahwa  ada  pengaruh  positif destination  attribut  terhadap  pembentukan  destination  image  kota  Jordan.  Amenities merupakan  atribut  yang  paling  signifikan  terhadap  destination  innge  Jordan  secara keseluruhan,  diikuti  oleh  atribut  nccountability,  accessibility,  attraction,  activities,  dan nffordability.
Accountnbility ditemukan sebagai atribut paling signifikan terhadap cognitivt image diikuti  amenities,  accessibility,  dan  affordability.  Selanjutnya  amenities  ditemukan  sebagai atribut yang paling signifikan terhadap affective image diikuti oleh atribut accountability, dan attraction. Namun atribut affordnbility tidak signifikan terhadap affective image.
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  dan  mengevaluasi  peran  destination attributes dari kota tujuan MICE pada pembentukan destination image Bali. Berdasarkan hasil uraian di atas maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H1  :  Destination  attributes  dari  pariwisata  MICE  berpengaruh  positif  terhadap pembentukan destination image Bali
Selain itu juga untuk mengidentifikasi tingkat kepentingan dari tiap atribut kota tujuan MICE seperti yang dirasakan oleh peserta terkait dengan karakteristik sosiodemografis seperti kota asal, jenis kelamin, usia, pendapatan perbulan, dan tingkat pendidikan. Berdasarkan hasil uraian di atas maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H1ᵇ : Ada perbedaan persepsi diantara peserta MICE mengenai pentingnya destination attributes  MICE  berdasarkan  karakteristik  sosio-demografis  seperti  jenis  kelamin,  usia, pendapatan perbulan, dan tingkat pendidikan.

## 3. METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kausal  (causal  research)  karena penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  destination  attributes  terhadap pembentukan  destination  image.  Penelitian  kausal  merupakan  penelitian  dengan  tujuan utama untuk menguji adanya hubungan sebab akibat antar variabel yang diteliti (Malhotra, 2007: 85).
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yaitu  data  yang diperoleh langsung dari responden yang mengikuti suatu kegiatan MICE di Bali antara bulan Januari-Juli  2014,  dan  berasal  dari  Indonesia.  Aras  pengukuran  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah aras interval. Penyebaran kuesioner pada responden bersifat tertutup (close ended guestion) yaitu responden dibatasi dengan tersedianya alternatif jawaban atas pertanyaan yang dibuat. Alternatif jawaban yang disediakan menggunakan skala Likert, yang mana responden menyatakan tingkat setuju atau tidak mengenai berbagai pernyataan dalam kuesioner (Kuncoro, 2003: 157).
Target populasi dalam penelitian ini adalah peserta MICE yang berasal dari indonesia dan berdomisili di suatu kota di Indonesia. Mereka menghadiri kegiatan MICE di Bali dengan lama pelaksanaan lebih dari 24 jam dan dalam kurun waktu Januari - Juli 2014. Kegiatan MICE yang dihadiri tersebut dapat berupa suatu meeting, incentive, conference, atau exhibition atau kombinasi dari keempat aktivitas tersebut. Pendidikan terakhir minimal SMA atau sederajat dengan  pertimbangan  agar  responden  mampu  memahami  dan  memberikan  penilaian  atas pernyataan-pernyataan dalam kuesioner dengan obyektif tentang destination attributes yang dianggap penting untuk sebuah kegiatan MICE dan destination inage menurut mereka setelah mengunjungi Bali.
Sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling karena populasi yang  diteliti  tidak  teridentifikasi  jumlahnya.  Jenis  pengambilan  sampel  menggunakan judgement  sampling  yaitu  pengambilan  sampel  yang  dilakukan  dengan  mengambil  sampel dari suatu populasi berdasarkan kriteria berupa suatu pertimbangan tertentu (Jogianto, 2007: 79). Besar sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah minimal 100 orang. Jumlah ini mengacu  pada  konsep  yang  dikemukakan  oleh  Hair  et  al.(2010:  176)  bahwa  besar  sampel untuk penelitian regresi berganda adalah minimal 50 dan maksimal 100 responden.
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  prosedur  sebagai  berikut  :  (1)  menyusun kuesioner  sesuai  dengan  variabel  yang  akan  diukur,  (2)  membagikan  kuesioner  pada responden secara langsung dan online melaui email dan facebook dengan bantuan google doc, (3) meminta kesediaan responden untuk mengisi kuesioner, (4) memberikan panduan untuk pengisian kuesioner, (5) mengumpulkan kuesioner yang telah diisi kemudian menyeleksi hasil kuesioner untuk mengetahui mana yang valid dan tidak, (6) mengolah data lebih lanjut untuk kepentingan penelitian.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Kuesioner  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas. Hasil uji dapat dilihat pada table 2 berikut:

## Tabel 2
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabel Variabel
Destination Attributes dan Destination Images
No DESTINATION ATTRIBUTES  FAKTOR LOADING KETERANGAN CRONBACH’S ALPHA Ameniries 0,709 1 Kualitas ruang acara 0,717 VALID
2 Kualitas fasilitas dalam ruang acara 0,775 VALID 3 Standar tempat menginap 0,579 VALID 4 Ketersediaan fasilitas rekreasi 0,844 VALID Accessibility 0,633 1 Petunjuk lokasi yang jelas dalam kota 0,566 VALID 2 Akses lewat udara 0,766 VALID 3 Akses lewat jalur udara 0,575 VALID 4 Kemudahan transportasi lokal 0,618 VALID 5 Keamanan di kota tujuan 0,739 VALID 6 Akses dan fasilitas untuk orang cacat 0,636 VALID Accountability 0,666 1 Kualitas restoran lokal 0,635 VALID 2 Ketersediaan pusat komunikasi 0,830 VALID 3 Ruang khusus peserta dengan lainnya 0,755 VALID 4 Kedekatan bandara ke lokasi tujuan 0,563 VALID Affordability 0,696 1 Biaya transportasi 0,602 VALID 2 Tarif penginapan 0,738 VALID 3 Biaya keseluruhan relative terhadap kota tujuan terdekat lainnya 0,676 VALID 4 Harga makanan/minuman terjangkau 0,545 VALID 5 Biaya pendaftaran 0,798 VALID Attraction 0,645 1 Ketersediaan atraksi wisata lokal 0,701 VALID 2 Cuaca tempat yang akan dituju 0,726 VALID 3 Ketersediaan berbagai restoran lokal 0,657 VALID
4 Ketersediaan tempat berbelanja 0,660 VALID 5 Adanya pertunjukan budaya lokal 0,521 VALID Activies 0,610 1 Aadanya penawaran kegiatan tour 0,620 VALID 2 Adanya penawaran pertunjukan seni 0,832 VALID 3 Ketersediaan fasilitas water sport 0,785 VALID Destination Images Atmosphere 0,63 1 Tujuan wisata eksotis 0,665 VALID 2 Memiliki tempat yang mewah   0,786 VALID 3 Banyak fasilitas untuk informasi wisata 0,732 VALID 4 Tempat yang terkenal dengan reputasi 0,554 VALID Political and social factor 0,648 1 Kondisi politik Bali stabil 0,855 VALID 2 Orang-orang ramah dan bersahabat 0,803 VALID VALID 3 Tempat yang aman untuk dikunjungi 0,678 VALID Turist facilitation 0,671 1 Ragam produk yang dapat dibeli 0,746 VALID 2 Fasilitas yang cocok untuk keluarga 0,608 VALID 3 Kota dengan kualitas hidup yang baik 0,732 VALID 4 Tempat yang cocok untuk bisnis 0,594 VALID 5 Bali merupakan tempat yang bersih 0,613 VALID Natural resources 0,648 1 Pantai yang indah 0,762 VALID 2 Cuaca yang nyaman 0,784 VALID
3 Berbagai macam flora dan fauna 0,713 VALID 4 Pemandangan alam yang indah 0,522 VALID General infrastructure 0,834 1 Bangunan hotel dan apartemen yang bagus 0,799 VALID 2 Perkembangan infrastruktur yang baik 0,828 VALID 3 Fasilitas yang menghibur 0,813 VALID 4 Tempat untuk penyelenggaraan MICE 0,830 VALID Economic and cultural factor 0,662 1 Cara hidup yang berbeda 0,646 VALID 2 Banyak acara kebudayaan 0,614 VALID 3 Lokasi dengan perkembagnan pesat 0,505 VALID 4 Makanan menggugah selera 0,595 VALID 5 Tempat yang cocok untuk berbelanja 0,534 VALID 6 Tempat bersejarah untuk dikunjungi 0,603 VALID 7 Pertunjukan budaya yang menarik 0,528 VALID Affective Images 0,848 1 Merasa bahagia 0,756 VALID 2 Tempat yang menyenangkan  0,847 VALID 3 Tempat yang menarik untuk dikunjungi 0,834 VALID 4 Merasa santai 0,875

## VALID
Sumber : hasil olah data 2014
Sampel  yang  digunakan  adalah  sebanyak  189  responden.  Peny  ebaran  kuesioner dilakukan  terhadap  responden  yang  merupakan  peserta  MICE  domestik  dan  mengikuu kegiatan MICE di Bali antara Bulan Januari-Juli 2014. Berdasarkan jenis kegiatan yang dihadiri sebagian  besar  responden  datang  ke  Bali  untuk  menhadiri  kegiatan  meeting  (41,896). Berdasarkan domosili responden sebagian besar berdomisi di Surabaya (35,4). Berdasarkan jenis kelamin sebagian besar reponden berjenis kelamin pria (58,2”0), sedangkan berdasarkan usia sebagian besar responden berada di rentang usia 41-50 tahun (32,856). Jika dilihat dari pendidikan  terakhirnya  maka  sebagian  besar  responden  memiliki  pendidikan  terakhir  S1 (370) dan berdasarkan jenis pekerjaan sebagian besar responden berprofesi sebagai Pegawai Swasta  (37”0).  Berdasarkan  pendapatan  perbulan  sebagian  besar  responden  memiliki
pendapatan Rp 3.500.000 (7144). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden  dalam  penelitian  ini  adalah  orang-orang  yang  menghadiri  kegiatan  meeting, berdomisili di Surabaya, berjenis kelamin pria dengan usia antara 41-50 tahun, berpendidikan terakhir S1, berprofesi sebagai Pegawai Swasta dengan penghasilan perbulan »Rp 3.500.000, Pada penelitian ini sebelum melakukan analisis regresi berganda telah dilakukan uji asumsi klasik.  Hasil  pengolahan  regresi  berganda  dengan  destination  attributes  sebagai  variabel indepndent dan destination images sebagai varibel dependent pada Tabel 3 berikut:

## Tabel 3

## Analisis Regresi Berganda terhadap Images Bali
Berdasarkan Destination Attributes MICE N o Destinaiton Attributes Cognitive Image Affective Image Overall Image ꞵ t P ꞵ t P ꞵ t P 1 Amenities 0,054 0,731 0,465 0,392 4,528 0,000 0,320 3,751 0,000 2 Accessbility 0,323 3,834 0,000 -0,218 -2,226 0,027 0,001 0,007 0,994 3 Accountabilit y 0,613 2,072 0,040 -0,068 -0,734 0,459 0,032 0,353 0,725 4 Attraction 0,006 0,090 0,928 -0,349 -4,279 0,000 -0,258 -3,199 0,002 5 Activities 0,143 2,514 0,013 0,092 1,399 0,164 0,141 2,169 0,031 R² 0,433 0,233 0,253 F 24,914 10,544 11,617 P 0,000 0,000 0,000
Sumber : hasil olah data 2014
Tabel 3 menunjukan bahwa destination nttributes secara keseluruhan berpengaruh terhadap pembentukan cognitive image, affective image, dan imnge Bali secara keseluruhan (overall image). Hal ini ditunjukan dengan nilai p dari ketiga image berada di bawah 0,05. Nilai Fhitung pada cognitive image sebesar 24,914 menunjukan nilai yang lebih besar dari Fevet. Nilai R2 sebesar 0,433 atau 43,396 berati kemampuan destination attributes sebagai veriabel independent  mempengaruhi  destiriation  images  sebesar  43,34  dan  56,7  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  di  teliti.  Atribut  accesibility  paling  berpengaruh  terhadap pembentukan cognitive innge dengan nilai Pp-0,323 dan yang memberikan pengaruh paling kecil  adalah  atribut  activities  dengan  nilai  P-0,143.  Atribut  amenities  dan  attraction  tidak terbukti  berpengaruh  terhadap  pembentukan  cognitive  image.  Berikut  adalah  persamaan regresi berganda untuk cognitive image:
Y = 0,054x₁ + 0,323x₂ + 0,163x₃ + 0,2638x₄ + 0,006x₅ + 0,143x₆
Keterangan:
Y =Variabel dependen cognitive ininge X₁ = Variabel independen amenities X₂ = Variabel independen accessibility X₃ = Variabel independen accountability X₄ = Variabel independen nffordnbility Xs = Variabel independen nttraction X₆ = Variabel independen activities
Destination attributes mempengaruhi nffective image sebesar 23,34 yang ditunjukan oleh nilai R2. Nilai Fhitung pada nffective image sebesar 10,544 menunjukan nilai yang lebih besar dari Faver. Affective image paling dipengaruhi oleh atribut amenities dengan nilai P- 0,392 dan yang memberikan pengaruh paling kecil adalah affordability dengan nilai P--0,287. Selain  itu  ada  juga  atribut  yang  signifikan  mempengaruhi  namun  dengan  hubungan  yang
negatif yaitu nccessibility dan atraction. Sedangkan atribut nccountability dan activities tidak terbukti  berpengaruh  terhadap  pembentukan  affective  image.  Berikut  adalah  persamaan regresi berganda untuk affective image:
Y =0392x₁ - 0,218x₂ + 0,068x₃ + 0,287x₄ - 0,349x₅ + 0,092x₆
Keterangan:
Y = Variabel dependen affective image X₁ = Variabel independen namenities X₂ = Variabel independen accessibility X₃ = Variabel independen accountability X₄ = Variabel independen affordability X₅ = Variabel independen attraction X₆ Variabel independen activities
Nilai  R²  sebesar  0,253  menunjukkan  bahwa  destination  attribut  mampu mempengaruhi  destination  images  sebesar  25,3%.  Sedangkan  nilai  Fhitung  sebesar  11,617 menunjukan  nilai  yang  lebih  besar  dari  Ftabe.  Pembentukan  overall  image  Bali  paling dipengaruhi  oleh  atribut  affordability  dengan  nilai  P-0,348,  sedangkan  yang  atribut  yang memberikan  pengaruh  paling  kecil  adalah  activities  dengan  nilai  Pp-0,/141.  Atribut  yang berpengaruh  dengan  hubungan  yang  negatif  adalah  attraction  dan  yang  tidak  terbukti berpengaruh  adalah  nccessibility  dan  accountability.  Berikut  adalah  persamaan  regresi berganda untuk overall image:
Y =0,32x₁ + 0,001x₂ + 0,032x₃ + 0,348x₄ - 0,258x₅ + 0,141x₆
Keterangan:
Y = Variabel dependen destination image X1 = Variabel independen amenities X2 = Variabel independen accessibility X3 = Variabel independen accountability X4 = Variabel independen affordability X₅ = Variabel independen attraction X₆ = Variabel independen activities
Penelitian Lim dan Omar (2012) pada kota Jordan, yaitu peran destination attributes kota tujuan MICE terhadap pembentukan image. dari kota Jordan. Menunjukkan hasil bahwa ada  pengaruh  yang  positif  antara  destination  attribut  terhadaf  pembentukan  destination image kota Jordan. Amenities merupakan atribut yang paling signifikan terhadap destination image Jordan secara keseluruhan, diikuti oleh atribu' pecountability, accessibility, attraction, activities, dan affordability.
Accountability  ditemukan  sebagai  atribut  paling  signifikan  terhadap  cognitit  jmage diikuti  amenities,  accessibility,  dan  affordability.  Selanjutnya  amenities  ditemukar  sebagai atribut yang paling signifikan terhadap affective image diikuti oleh atribut accountability, dan attraction. Namun atribut affordnbility tidak signifikan terhadap affective image.
Berdasarkan hasil perhitungan regresi berganda yang telah ditampilkan, menunjukan hasil  bahwa  secara  keseluruhan  destination  nttributes  MICE  positif  signifikan  terhadap cognitive  image  dan  affective  image.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  enelitian  yang  telah dilakukan  sebelumnya  oleh  Lim  dan  Omar  (2012)  terkait  pengaruh  destination  attributes terhadap pembentukan image pada kota Jordan.
Hasil  dari  perhitungan  regresi  berganda  menunjukan  bahwa  secara  keseluruhan destination  attributes  signifikan  berpengaruh  terhadap  cognitive  image.  Accessibility merupakan  atribut  yang  memberikan  pengaruh  paling  besar  pada  pembentukan  cognitive innge  dengan  nilai  P  sebesar  0,323,  diikuti  oleh  atribut  affordnbility,  acountability,  dan
activities. Namun, atribut amenities dan attraction menunjukan hasil yang tidak berpengaruh terhadap cogitive image.
Berdasarkan hasil tersebut dapat diketahui bahwa bagi responden atribut dalam kota MICE  seperti  petunjuk  lokasi,  akses  lewat  jalur  udara  dan  darat,  kemudahan  mendapat transportasi lokal, keamanan kota dan fasilitas orang cacat merupakan faktor eksternal yang paling  mempengaruhi  responden  saat  menilai  imnge  kota  Bali.  Atribut  lainnya  yang  juga mempengaruhi responden saat menilai image Bali yaitu seperti biaya keseluruhan yang harus dikeluarkan responden untuk mengikuti kegiatan MICE, adanya kegiatan tour, dan kedekatan/ kelancaran dari bandara menuju hotel dan tempat penyelenggaraan MICE. Sedangkan atribut seperti kualitas ruang acara dan fasilitas MICE, standar tempat menginap, cuaca, ketersediaan atraksi  wisata,  kerestoran  lokal  dan  tempat  belanja  merupakan  faktor  yang  tidak mempengaruhi responden untuk membentuk image Bali.
Secara  keseluruhan  destination  attributes  berpengaruh  signifikan  positif  terhadap affective  image,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  p-value  dengan  nilai  0,000.  Atribut  amenities merupakan atribut yang paling berpengaruh dengan hubungan yang positif terhadap ffective image, diikuti oleh atribut affordnbility. Atribut accountability dan activities menunjukan tidak signifikan terhadap anffective image. Sedangkan atribut attraction dan ccessibility signifikan berpengaruh terhadap affective image namun dengan hubungan yang negatif.
Atribut seperti kualitas ruangan dan fasilitas acara MICE, standar tempat menginap, dan biaya keseluruhan yang harus dikeluarkan responden adalah faktor yang paling positif mempengaruhi terbentuknya perasaan bahagia dan santai bagi responden selama berada di Bali. Sabaliknya atribut seperti kedekatan/ kelancaran dari bandara menuju hotel dan tempat penyelenggaraan MICE, kualitas restoran lokal, penawaran kegiatan tour dan pertunjukan seni tidak  terbukti  mempengaruhi  terbentuknya  perasaan  bahagia  dan  santai  bagi  responden selama  berada  di  Bali.  Atribut  seperti  petunjuk  lokasi,  akses  lewat  jalur  udara  dan  darat, kemudahan mendapat transportasi lokal, keamanan kota, cuaca, ketersediaan atraksi wisata, kerestoran  lokal  dan  tempat  belanja  terbukti  sebagai  atribut  yang  tidak  mempengaruhi perasaan bahagia, nyaman dan santai bagi responden selama berada di Bali.
Secara keseluruhan destination attributes signifikan berpengaruh positif terhadap pembentukan overall image Bali. Overall image atau destination image Bali palindipengaruhi oleh atribut affordability dengan hubungan yang positif dan diikuti oleh atribut amenities dan activities. Atribut accessibility dan accountability tidak menunjukan adanya pengaruh yang signifikan  terhadap  overall  image  Bali.  Sedangkan  atribu  attraction  signifikan  berpengaruh terhadap overall image Bali namun dengan hubungan yang negatif.
Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  destination  iniage  Bali  secara  keseluruhan  baik rangsangan  dari  sisiinternal  maupun  eksternal  dipengaruhi  oleh  faktor  biaya  keseluruhan yang  dikeluarkan  pesertaMICE,  kualitas  ruangan  dan  fasilitas  acara  MICE,  standar  tempat menginap, penawaran kegiatan tourdan pertunjukan seni. Atribut seperti akses melalui jalur darat/udara, petunjuk lokasi dalam kota, kelancaran/ kedekatan menuju hotel/ tempat acara MICE tidak terbukti memberikan pengaruh terbentuknya destination image Bali. Sedangkan atribut seperti tersedianya atraksi wisata lokal, restoran lokal dan tempat belanja, dan cuaca terbukti  tidak  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  terbentuknya  destinntion image Bali.
Berdasarkan penjelasan tersebut maka dapat dikatakan bahwa hipotesis H1, diterima, yaitu destination attributes dari pariwisata MICE berpengaruh positif terhadap pembentukan destination  image  Bali.  Berikut  ini  akan  ditampilkan  data  mengenai  perbedaan  persepsi responden terhadap destination atrributes kota tujuan MICE berdasarkan jenis kelamin, usia, pendapatan perbulan, serta tingkat pendidikan responden.

## Tabel 4

## Analisis Perbedaan Persepsi Peserta MICE terhadap Destination Attributes

## Berdasarkan Jenis Kelamin
No Amenities  Accesbility Accountability  Affordability  Attraction  Activities 1 Pria 3,925 4,015 3,986 3,798 3,740 3,449 2 Wanita 4,063 3,935 4,032 3,727 3,522 3,810 Beda Mean -0,138 0,081 -0,045 0,072 0,218 -0,362 T -1,578 1,027 -0,562 0,930 2,753 -4,285 Sig. 0,116 0,306 0,575 0,353 0,006 0,000
Sumber : hasil olah data 2014
Berdasarkan  Tabel  4  dapat  dilihat  perbedaan  persepsi  peserta  MICE  terhadap destination attributes kota tujuan MICE berdasarkan jenis kelamin. Atribut amenities tidak menunjukan adanya perbedaan persepsi antara pria dan wanita, hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi yang besarnya diatas 0,05 yaitu sebesar 0,116. Hal serupa juga dapat dilihat pada atribut  nccessibility,  accountability, dan  affordability yang  memiliki  nilai  signifikansi  diatas 0,05. Atribut attraction dan activities menunjukan adanya perbedaan persepsi antara pria dan wanita, ditunjukan dengan nilai signifikansi dibawah 0,05.

## Tabel 5
Analisis Perbedaan Persepsi Peserta MICE terhadap Destination Attributes Berdasarkan Usia NO Amenities Accesbility  Accountability  Affordability  Attraction Activities 1 <30 3,669 3,703 3,696 3,704 3,417 3,478 2 31-40 3,971 4,097 4,081 3,800 3,781 3,659 3 41-50 4,182 4,059 4,213 3,907 3,784 3,602 4 51-60 4,053 4,061 3,961 3,584 3,558 3,675 F 6,913 6,054 8,417 3,438 5,565 0,936 Sig. 0,000 0,001 0,000 0,018 0,001 0,424
Sumber : hasil olah data 2014
Tabel 5 menampilkan data mengenai perbedaan persepsi perserta MICE terhadap destination attributes kota MICE berdasarkan usia. Data tersebut menunjukan bahwa terdapat perbedaan persepsi  diantara  kelompok  usia  responden,  khususnya  pada  atribut  amenities, accesibility,accountability,  affordability,  dan  attraction  karena  nilai  signifikansi  berada dibawah  0,05.  Attributactivities  tidak  menunjukan  adanya  perbedaan  persepsi  antar kelompok usia responden karena nilaisignifikansi berada diatas 0,05 yaitu 0,424.

## Tabel 6
Analisis Perbedaan Persepsi Peserta MICE terhadap Destination Attributes Berdasarkan Pendapatan Perbulan No Amerities Accesbility  Accountability Affordability Attraction  Activities 1 <Rp 1.500.000 3,304 3,548 3,536 3,686 3,457 3,405 2 Rp 1.500.000 Rp 2.500.000 3,231 3,513 3,712 3,615 3,277 3,385 3 Rp 2.500.001 Rp 3.500.000 3,917 3,938 3,963 3,770 3,682 3,667 4 > Rp 3.500.000 4,139 4,080 4,091 3,791 3,698 3,627 5 F 19,649 9.118 5,799 0,571 3,061 1,218 5 Sig. 0,000 0,000 0,001 0,634 0,029 0,305

## Sumber : hasil olah data 2014
Tabel  6  menampilkan  data  mengenai  perbedaan  persepsi  perserta  MICE  terhadap destinntion  attributes  kota  MICE  berdasarkan  pendapatan  perbulan.  Data  tersebut menunjukan  bahwa  terdapat  perbedaan  persepsi  diantara  kelompok  pendapatan  perbulan responden,  khususnya  pada  atribut  amenities,  accesibility,  accountability,  dan  attraction karena  nilai  signifikansi  berada  dibawah  0,05.  Attribut  affordability  dan  activities  tidak menunjukan  adanya  perbedaan  persepsi  antar  tingkat  pendidikan  responden  karena  nilai signifikansi berada diatas 0,05 yaitu 0,634 dan 0,305.

## Tabel 7
Analisis Perbedaan Persepsi Peserta MICE terhadap Destination Attributes Berdasarkan Tingkat Pendidikan No Amenit ies Accesbili ty Accountab ility Affordabil ity Attraction Activi ties 1 SMA 3,481 3,637 3,744 3,739 3,405 3,470 2 Diploma 4,150 3,833 3,850 3,680 3,520 3,689 3 S1 4,104 4,079 4,146 3,889 3,754 3,762 4 S2 4,068 4,076 4,010 3,684 3,695 3,467 5 S3 4,375 4,350 4,250 3,640 3,800 3,567 F 10,467 7,508 4,131 1,603 3,220 2,493 Sig. 0,000 0,000 0,003 0,175 0,014 0,045
Sumber : Hasil olah data 2014
Data  pada  Tabel  7  menampilkan  perbedaan  persepsi  perserta  MICE  terhadap destination attributes kota MICE berdasarkan tingkat pendidikan responden. Data tersebut menunjukan  bahwa  terdapat  perbedaan  persepsi,  khususnya  pada  atribut  amenities, accesibility, accountability, attraction, dan activities karena nilai signifikansi berada dibawah 0,05.  Atribut  affordability  tidak  menunjukan  adanya  perbedaan  persepsi  antara  kelompok pendapatan perbulan responden karena nilai signifikansi berada diatas 0,05 yaitu 0,175.
Hasil  penelitian  t-tes/ANOVA  yang  dilakukan  Lim  dan  Omar  (2012)  menunjukan bahwa persepsi peserta MICE lokal terhadap destination attributes lebih tinggi dibandingkan dengan  responden  internasional  dalam  lima  atribut  kecuali  atribut  activities  yang  tidak menunjukan hasil yang signifikan. Responden wanita menunjukan memiliki perserpsi yang lebih  tinggi  terhadap  semua  atribut  dalam  destination  attributes  dibandingkan  responden pria.
Faktor  usia  dalam  penelitian  Lim  dan  Omar  (2012)  menunjukan  hubungan  yang signifikan, responden dengan kelompok usia 260 tahun signifikan memiliki persepsi paling tinggi terhadap pentingnya destination attributes MICE pada atribut accountability, attraction, dan  accessibility.  Kelompok  usia  «30  memiliki  persepsi  yang  tinggi  terhadap  destination attributes MICE pada atribut amenities.
Berdasarkan  tingkat  pendapatan  responden,  kelompok  responden  dengan pengahasilan dibawah $1000 dan $1001-2000 memiliki persepsi yang signifikan dan tinggi di hampir  semua  atribut.  Namun  kelompok  responden  dengan  pendapatan  >$4000  memiliki persepsi paling rendah terhadap atribut alfordability.
Berdasarkan tingkatan pendidikan, kelompok responden dengan pendidikan S1 tujuan MICE. Kelompok responden dengan tingkat pendidikan SMA berpersepsi bahwa atribut yang terpenting dalam destination attributes adalah amenities.
Setelah  dilakukan  pengolahan  data  mengenai  analisis  perbedaan  persepsi  peserta MICE terhadap destination attributes berdasarkan jenis kelamin maka ditemukan hasil yang berbeda dengan penilitian yang dilakukan Lim dan Omar (2012).  Penelitian Lim dan Omar (2012)  menemukan  adanya  perbedaan  antara  pria  dan  wanita  pada  semua  atribut  dalam destination  attributesi,  Sedangkan  penelitian  ini  menemukan  hasil  atribut  amenities, accessibility, accountability, dan affordability tidak ada perbedaan persepsi antara pria dan wanita.
Hal ini dapat terjadi karena perbedaan latar belakang dan budaya responden. Dalam penelitian ini responden terbatas pada orang-orang dengan kewarganegaraan dan berdomisili di suatu kota di Indonesia. Sehingga responden cenderung memiliki pola pikir, kebiasaan dan budaya  yang  hampir  sama  dan  mengakibatkan  tanggapan  responden  terhadap  pernyataan yang ada dalam kuesioner tidak jauh beda.
Pada penelitian Lim dan Omar (2012) responden yang dilibatkan tidak hanya orang- orang  dari  Jordan  saja  melainkan  terbuka  bisa  dari  negara  mana  saja.  Hal  ini  tentunya membuat  responden  dalam  penelitian  tersebut  sangat  beragam  dalam  hal  pola  pikir, kebiasaan,  dan  budaya.  Akibatnya  data  yang  terkumpul  menjadi  sangat  beragam  dan mendapatkan hasil terkait perbedaan persepsi yang beragam juga.
Dalam  penelitian  ini  tidak  membahas  mengenai  perbedaan  persepsi  peserta  MICE berdasarkan kebangsaan karena responden dalam penelitian ini dibatasi pada peserta MICE domestik  atau  mereka  yang  berkebangsaan  Indonesia  dan  berdomisili  disuatu  kota  di Indonesia.  Sehingga  selanjutnya  hanya  akan  dibahas  perbedaan  persepsi  peserta  MICE terhadap  destination  attributes  berdasarka  jenis  kelamin,  usia,  pendapatan  perbulan,  dan tingkat pendidikan.
Data  yang  ditunjukan  pada  tabel  di  atas  memperlihatkan  bahwa  responden  pria memiliki  persepsi  yang  lebih  tinggi  dan  signifikan  pada  atribut  attraction  dibandingkan responden  wanita.  Sedangkan  responden  wanita  memiliki  persepsi  yang  lebih  tinggi  pada atribut nctivities dalam destination attributes suatu kota tujuan MICE. Pada atribut amenities, accessibility, accountability, dan affordability tidak signifikan. Artinya adalah keempat atribut ini  dipersepsikan  memiliki  tingkat  kepentingan  yang  sama  untuk  ada  di  suatu  kota  tujuan MICE baik bagi pria maupun wanita.
Responden pria mempersepsikan atribut seperti ketersediaan berbagai wisata lokal, restoran lokal, tempat belanja, cuaca, dan pertunjukan budaya lokal lebih penting untuk ada di suatu kota tujuan MICE dibandingkan responden wanita. Atribut seperti festival/ pertunjukan seni, dan fasilitas olahraga air dipersepsikan lebih penting untuk ada di suatu kota tujuan MICE bagi  responden  wanita  jika  dibandingkan  dengan  pria,  Sedangkan  atribut  seperti  kualitas ruang dan Insilitan acara MIEK, akaus menuju dan dalam kota tujuan, biaya keseluruhan yang perlu  dikeluar  kan,  dan  kualitas  restoran  lokal  memiliki  tingkat  kepentingan  yang  sama menurut  responden pia dan wanita.
Kelompok responden dengann rentan usia 41-50 tahun berpersepsi paling tinggi, dan signifikan hampir disemua atribut yaitu amenities, accounlabilily, affordability, dan attraction. Responden  dengan  kelompok  usia  antara  31-40  tahun  signifikan  berpersepsi  paling  tinggi bahwa  aecessibility.  Atribut  activities  menunjukan  hasil  yang  tidak  Signifikan  berarti  bagi semua kelompok usia responden tidak terdapat perbedaan persepsi terhadap atribut ini.
Berdasarkan  pendapatan  perbulan  kelompok  responden  dengan  pendapatan  3Rp 2500000  berporsopat  paling  Ungpi  dan  alpnifikan  pada  semua  atribut  dalan  destination albibules kota tujuan MICB, Atribut affordability dan nclioilles menunjukan hasil yang tidak algnilikan  sehingga  hal  ini  berarti  tidak  adanya  perbedaan  persepgi  bagi  semua  kelompok reaponden terhadap kedua atribut ini.
Selanjutnya berdasarkan Ungkat pendidikan kelompok responden dengan pondklikan terakhir 59 merupakan kelompok yanp berpersepsi paling tinggi dan Santika terhadap atribut
amenities,  aecessibilily,  —  oecountability,  dan  attraction,  Sedangkan  kelompok  responden dengan  pendidika  terakhir  SL  berpersepsi  paling  Unggi  terhadap  atribut  aefoilies, Attbutaffordabilily menunjukan hasil bahwa tidak ada pbedaan persepal terhadap atribut ini bapi semua responden dengan tingkat pendidikan apapun.
Berdasarkan penjelasan tersebut maka dapat dikatakan bahwa hipotesis Hl, diterima, yaitu  ada  perbedaan  persepsi  di  antara  peserta  MIC  mengenai  pentingnya  destination albibules  MICE  berdasarkan  karakteristik  sosio  demopralis  seperti  jenis  kelamin,  usia, pendapatan perbulan, dan tingkat pendidikan,

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil penelikan Ini menunjukan hasil variabel destination atribules memiliki penilaian yang cenderung cukup baik menurut responden, artinya destination altribules seperti fasilitas ruang acara, hotel, restoran, transportasi, dan hiburan tersebut penting untuk ada di suatu destinasi  MICE  seperti  Bali,  Keberadaan  atribut  tersebut  penting  untuk  mendukung kelancaran  dan  kenyamanan  peserta  selama  mengikuti  kegiatan  MICE  di  Bali,  Varlabel destination  image  cukup  baik  berarti  penilaian  responden  terhadap  image  Bali  sebapal destinasi penyelenggaraan kepiatan MIC dapat dikatakan positif atau cukup bagus,
Hasil pengujian ditemukan bahwa destination allnbules dari pariwisata MICE terbukti berpengaruh  sipnitikan  positif  terhadap  pembentukan  destination  image  Bali.  Hal  ini menunjukan destination altributes mempengaruhi terbentuknya imnge Bali. Artinya apabila Bali  memiliki  berbagai  atribut  seperti  ruang  acara  dan  fasilitas  MICE,  transportasi,  hotel, restoran,  dan  atraksi  wisata  yanp  berapam  dengan  kualitas  yang  baik  maka  nge  Bali  akan semakin baik juga dibenak peserta MICE.
Selain itu juga terbukti terdapat perbedaan persepsi diantara peserta MICE mengenai pentingnya  destination  attributes  MICE  berdasarkan  karakteristik  sosiodemografis  seperti jenis kelamin, usia, pendapatan perbulan, dan tingkat pendidikan. Berdasarkan jenis kelamin atribut  attraction  dan  activities  signifikan  menunjukan  adanya  perbedaan  persepsi  terkait destinntion  attributes  antara  responden  pria  dan  wanita.  Namun  untuk  atribut  amenities, accessibility,  acountability,  dan  affordability  tidak  menunjukan  hasil  yang  signifikan berdasarkan  jenis  kelamin.  Berdasarkan  kelompok  usia  responden  terdapat  perbedaan persepsi yang signifikan terhadap atribut amenities, accessibility, accountability, affordability, dan  attraction.  Jika  dilihat  berdasarkan  pendapatan  perbulan  maka  terdapat  perbedaan persepsi yang signifikan pada atribut amenities, accessibility, accountability, dan attraction. Berdasarkan tingkat pendidikan responden maka hasilnya menunjukan terdapat perbedaan persepsi yang signifikan pada atribut amenities, accessibility, accountability, attraction, dan activities.
Penelitian ini merupakan implikasi dari model penelitian yang dilakukan oleh Lim dan Omar (2012) yaitu model pengukuran yang ada didalam penelitian ini menggunakan butir- butir  pengukuran  yang  sama.  Model  pengukuran  tersebut  menunjukan  validitas  dan reliabilitas yang cukup baik, sehingga dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya. Model penelitian  yang  diajukan  oleh  Lim  dan  Omar  (2012)  dengan  menggunakan  analisis  regresi berganda,  t-test,  dan  ANOVA  juga  dapat  dilakukan  ulang  dalam  penelitian  ini.  Hasil  dari penelitian ini menunjukan hasil yang mendukung penelitian Lim dan Omar (2012).  Namun tidak semua hasil sama dengan hasil penelitian Lim dan Omar (2012). Terdapat perbedaan hasil yaitu dalam penelitian ini tidak terbukti adanya perbedaan persepsi antara responden pria dan wanita mengenai pentingnya destination attributes MICE. Atribut yang tidak terbukti yaitu atribut amenities, accessibility, accountability, dan affordability.
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  destination  attributes  meliputi  amenities, accessibility,  accountability,  affordability,  activities,  dan  attraction  signifikan  berpengaruh pada pembentukan destination image Bali. Salah satu rekomendasi yang dapat dilakukan oleh Dinas Pariwisata Indonesia adalah dengan bekerjasama dengan pihak penyelenggara kegiatan
MICE  dalam  mempromosikan  kebudayaan  lokal.  Contohnya  dengan  menayangkan  video mengenai kebudayaan lokal kota tersebut, memutar lagulagu atau musik daerah disela-sela kegiatan.
Sebaiknya pemerintah kota Bali harus bisa mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas atribut yang sudah seharusnya dimiliki oleh sebuah kota MICE. Dinas Pariwisata Bali sebaiknya bekerjasama dengan pihak keamanan untuk terus meningkatkan keamaan di Bali. Misalnya  dengan  menambah  pos-pos  penjagaan  oleh  polisi  di  berbagai  tempat  yang  ramai pengunjung, seperti di bandara, pelabuhan, tengah kota, tempat wisata, dan tempat-tempat hiburan.  Bisa  juga  dengan  meningkatkan  keamanan  dan  pemeriksaaan  ditempat penyelenggaraan MICE sehingga adanya rasa aman bagi peserta saat mengikuti kegiatan.
Rekomendasi atau saran untuk yang akan datang ada pada pengukuran destination image,  Sebaiknya  pengukuran  destination  images  tidak  hanya  dengan  menggunakan  dua komponen  yaitu  cognitive  image  dan  affective  image  melainkan  juga  adanya  komponen complex  image  seperti  yang  di  kemukakan  Crompton  (1991)  dala  Lim  dan  Omar  (2012). Complex  image  dapat  mengukur  citra  suatu  destinasi  deng  Yasar  pengalaman  aktual  yang dialami  peserta  MICE  selama  berada  di  tempat  tersebut  Karena  pengalaman  yang  dialami seseorang akan membentuk persepsi terhadap tempat tersebut. Persepsi tersebut bisa baik atau buruk tergantung pengalaman yan Wialaminya. kemudian apabila seseorang mengalami pengalaman  yang  baik  maka  jy  akan  memiliki  persepsi  yang  baik  pula  mengenai  tempat tersebut, sehingga nantiny akan mempengaruhi penilaian terkait citra destinasi tersebut. Oleh karena  j  diharapkan  peneliti  selanjutnya  dapat  menambahkan  komponen  complex  image sebaga,  Salah  satu  alat  untuk  mengukur  destination  image  yang  diharapkan  dapat mempertajan temuan dari peneliatian.

## DAFTAR PUSTAKA
Dewi, S. N. D. (2013). Pengaruh Citra Destinasi Pariwisata Kabupaten Belitung Terhadap Perilaku Pasca Berkunjung Wisatawan Nusantara. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis , 7 (2), 6-13. Didiharyono,  D.,  &  Bakhtiar,  B.  (2018).  Forecasting  Model  With  Box-Jenkins  Method  To  Predict Tourists Who Visit Tourism Place In Toraja. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting) , 1 (1), 62-71.
Evans, J. R. (1995). Principles of marketing . Prentice Hall.
Goeldner, Charles R. dan Ritchie, J. R. Brent. 2006. Tourism: Principles, Practices, Philosophies, Tenth edition. New Jersey: John Wiley & Sons, INC.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. Multivariate Data Analysis Seventh Edition Prentice Hall, 2010. Upper Saddle River, New Jersey.[Google Scholar] . Jogiyanto,  H.  M.  (2007).  Metodologi  Penelitian  Bisnis:  Salah  Kaprah  dan  Pengalaman. Penerbit Andi, Yogyakarta . Kesrul, M. (2004). Meeting, Incentive Trip, Conference, Exhibition. Jakarta: Graha Ilmu . Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta: Erlangga , 14 . Kuncoro, M. (2003). Metode penelitian untuk bisnis dan ekonomi. Jakarta: Erlangga . Chiu, L. K., & Ananzeh, O. A. (2012). The role of MICE destination attributes on forming Jordan touristic image. Academic Research International , 3 (1), 267. Malhotra, N. K., & Dash, S. (2010). An applied orientation. Marketing Research , 2 .
San Martín, H., & Del Bosque, I. A. R. (2008). Exploring the cognitive–affective nature of destination image and the role of psychological factors in its formation. Tourism management , 29 (2), 263- 277.
Matos,  N.,  Mendes,  J.,  &  Valle,  P.  (2017).  Revisiting  the  destination  image  construct  through  a conceptual model. Dos Algarves: a Multidisciplinary e-journal , (21), 101-117. Indonesia, K. P. R. (2011). Potensi Industri MICE Indonesia. Warta Ekspor edisi juli . Pendit, N. S. (1999). Wisata Konvensi. Potensi Gede Bisnis Besar PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta .
Purwanto. 2010. Statistika untuk Penelitian. Yogyakarta. Pustaka Pelajar. Sekaran. U. dan R. Bougie, 2010, Research Methods for Business, Fifth Edition, A Jo Wiley and Sons Ltd.
Sugiarto, D. S. (2001). Lasmono Tri Sunaryanto, Deny S. Oetomo. Teknik Sampling. Imam. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama .
Sugiyono. 2013. Statistika untuk Penelitian. Bandung. Alfabeta
Soekadijo, R.G. 1996. Anatomi Pariwisata. Jakarta. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wahab, S. (1989). Manajemen kepariwisataan, PT. Pradnya Paramita, Jakarta . . Yoeti, O. A. (2003). Tours and travel Marketing. Jakarta: Pradnya Paramita . http://djpen.kemendag.go.id/app_frontend/admin/docs/publication/3421336971013.  pdf (diunduh pada tanggal 29 Agustus 2014)
http://travel.kompas.com/read/2014/04/29/1623036/Industri.
MICE.Semakin.Berperan
(diunduh pada tanggal 29 Agustus 2014) http:// www.destinationuppsala.se/Global/M%C3%B6ten/M%C3%Bé6ten%20%20PDF
ICCA CountryRankings 2013. pdf (diunduh pada tanggal 29 Agustus 2014)
http://www.kota.com  biz  socie  -of-indonesiaerofessional-convention-or  :  anizerssisco-bali (diunduh pada tanggal 31 Agustus 2014)
lifes  le.okezone.com  read  2013  12  24  407  916772  2013-indonesia-dulan:kesuksesan-dari wisata-mice lar:e (diuduh pada tanggal 10 september 2014)
www.indonesia.travel id event detail 658 indonesia-tuan-rumah-ktt-a »ec2013 (diunduh pada tanggal 10 September 2014)
www.indonesia.travel  id  event  detail  818  bali-inafact-2014-»ameraninvestasi-eroduk-'asa- un':lan-kera'inan-dan-wisata-nusantara (diunduh pada tanggal 10 September 2014) www.bali: ousorsanizer.com references visa: loballo:isticvwsafari. eh» (diunduh pada tanggal 11 September 2014)
htts:  bandiklat.kaltimsrov.:o.id  read  news  2012  93  raeat-koordinasi-ero+  amdiklat-ba:  i-ke salabadan-diklat-srovinsi-se-indonesia.html  —  (diunduh  pada  tanggal  11  September 2014)
www.destinationue ssala.se Global M%C3%Béten M%C3%Béten%20%20PDF ICCA Country CiRankin:s2012.edf (diunduh pada tanggal 15 September
travel.komeas.com  read  2013  06  11  10393662  Wisata.Pantai.Tu'uan.Utama.T uris.Australia.ke.Bali (diunduh pada tanggal 17 September 2014)
travel.detik.com read 2012 06 21 080000 1946732 1025 5 banyak-alanmenu u-bali (diunduh pada tanggal 17 September 2014)
www.temsatwisatadibali.net informasi mall-di-bali#to (diunduh pada tanggal 17 September 2014)
wisata-balitoursclub.com  macam-macam-trans-ortasi-di-bali  (diunduh  pada  tanggal  17 September 2014)
www.obebali.com  tem-vat-belan'a-murah-di-bali.html  (diunduh  pada  tanggal  htt  17 September 2014)