## ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMRAH UNTUK PENINGKATAN KUANTITAS CALON JEMAAH UMRAH
Nurul Ajizah 1
Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah, Sekolah Tinggi Ekonomi Dan Bisnis Islam Badri Mashduqi Kraksaan, Jawa Timur
Email: liiyrois759@gmail.com
Zainur Ridho 2
Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah, Sekolah Tinggi Ekonomi Dan Bisnis Islam Badri Mashduqi Kraksaan, Jawa Timur
Email: zainur13ridho@gmail.com

## ABSTRACT
Business  competition  is  getting  faster  and  faster,  demanding  various  companies  to  prepare  the  right strategy in maintaining the existence of their company. The travel business is not spared from the fierce competition  in  the  business  world.  This  research  was  conducted  at  PT.  Nur  Haramain  Mulia.  Using qualitative research methods with interviews by experts and documentation. Data analysis technique with SWOT  analysis  is  carried  out  by  processing  interview  data  using  the  IFAS  (Internal  Factors  Analysis Strategy)  matrix  and  EFAS  (External  Factors  Analysis  Strategy)  to  determine  the  weight,  rating,  and score on each SWOT factor, which is then analyzed using the SWOT matrix to know SO, WO, ST and WT strategies. To describe the strengths and weaknesses using IFAS while the opportunities and threats use EFAS.  The  results  of  this  research  are  strategies  at  PT.  Nur  Haramain  Mulia  uses  a  mixed  marketing strategy.  In  an  effort  to  increase  the  quantity  of  Umrah  pilgrims,  PT  Nur  Haramain  Mulia  is  seeking promotions on social media, holding price discounts, collaborating with partners and opening branches in several other cities.
Keywords: SWOT analysis, marketing strategy

## ABSTRAK
Persaingan  bisnis  semakin  lama  semakin  pesat,  menuntut  berbagai  perusahaan  untuk  mempersiapkan strategi  yang  tepat  dalam  mempertahankan  eksistensi  perusahaannya.  Bisnis  travel  tak  luput  dari persaingan ketat dunia bisnis. Penelitian ini dilakukan di PT. Nur Haramain Mulia. Menggunakan metode penelitian  kualitatif  dengan  wawancara  oleh  pakar  serta  dokumentasi.  Teknik  analisis  data  dengan analisis SWOT yang dilakukan dengan pengolahan data wawancara dengan menggunakan matriks IFAS ( Internal Factors Analysis Strategy ) dan EFAS ( Eksternal Factors Analysis Strategy ) untuk mengetahui bobot, rating, dan skor pada setiap faktor SWOT, yang kemudian dilakukan analisis menggunakan matrik SWOT  untuk  mengetahui  strategi  SO,  WO,  ST  dan  WT.  Untuk  menguraikan  faktor  kekuatan  dan kelemahan  menggunakan  IFAS  sedangkan  peluang  dan  ancaman  menggunakan EFAS.  Hasil  penelitian ini  adalah  strategi  di  PT.  Nur  Haramain  Mulia  menggunakan  strategi  pemasaran  bauran.  Dalam  upaya meningkatkan kuantitas jamaah umrah, PT Nur Haramain Mulia mengupayakan promosi di sosial media, mengadakan potongan harga, bekerjasama dengan mitra dan membuka cabang di beberapa kota lain. Kata Kunci : analisis SWOT, Strategi pemasaran

## PENDAHULUAN
Ketatnya Persaingan Bisnis yang terjadi hampir disemua Pelaku Bisnis, tak luput pula bagi pelaku  bisnis  travel  yang  belakangan  juga  menjadi  tren  bisnis  populer  beberapa  tahun belakangan.  Persaingan  dalam  mendapatkan  jama’ah  tidak  dapat  dihindari,  banyak  taktik  yang
Nurul Ajizah, Zainur Ridho
digunakan  untuk  menarik  jemaah  sebanyak  mungkin.  Mulai  dari  harga  paket  murah,  fasilitas yang memadai, dan tak lupa promosi yang menggiurkan. Pentingnya promosi juga salah satu hal yang  tak  bisa  dihindari,  karena  promosi  menjadi  salah  satu  pemasaran  yang  dinilai  cukup komperatif.  Promosi  merupakan  kegiatan  mengomunikasikan  informasi  dari  penjual  kepada konsumen  atau  pihak  lain  dalam  saluran  penjualan  untuk  mempengaruhi  sikap  dan  perilaku. (hanggraito et al., 2020). Perusahaan harus terus menyesuaikan strategi pemasaran mereka agar tetap  kompetitif  dan  relevan  di  pasar.  (sudirjo  et  al.,  2023).  Strategi  dalam  pemasaran  sangat berpengaruh  terhadap  keberhasilan  pemasaran  produk  maupun  jasa  di  dalam  perusahaan (sumarni  et  al.,  2022)  dibutuhkan  inovasi  strategi  pemasaran  yang  tepat  agar  tidak  tertinggal.
Tanpa  adanya  strategi  pemasaran  perusahaan  tidak  akan  berkembang  dan  beroperasi  dengan baik  sesuai  dengan  apa  yang  menjadi  tujuan  utama  dalam  meningkatkan  penjualan  (ridho  & firdausiyah, 2021). Strategi pemasaran yang baik memungkinkan perusahaan membedakan diri dari  pesaing  dan  membangun  keunggulan  kompetitif.  (darsana  et  al.,  2023).  Perusahaan  yang baik  tidak pernah melewatkan kesempatan untuk  terus melihat ke dalam dirinya, salah satunya bisa diupayakan dengan melakukan analisis swot. Salah satu manfaat analisis swot ialah sebagai kaca diri perusahaan dan sebagai acuan memanfaatkan peluang menghadapi ancaman.
Penelitian ini dilakukan di PT. Nur Haramain Mulia yang bertempat di Patokan Kraksaan Probolinggo.  PT  Nur  Haramain  Mulia  (NUR  HARAMAINTOUR)  yaitu  Penyelenggara Perjalanan  Ibadah  Umrah  dan  Haji  Plus  yang  merupakan  bagian  dari  KBIHU  (Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  dan  umrah)  Nurul  Haramain    yang  telah  berpengalaman  menangani bimbingan haji reguler sejak tahun 2002. PT Nur Haramain Mulia adalah satu-satunya PT yang telah  berizin  di  kabupaten  Probolinggo,  dengan  nomor  izin  612  tahun  2016.  Saat  ini  PT  Nur telah  mendapatkan    sertifikasi  sebagai  Biro  Perjalanan  Wisata  (BPW)  oleh  salah  satu  Badan Sertifikasi Usaha Nasional. PT Nur Haramain Mulia telah  mendapatkan sertifikat sebagai Biro Penyelenggara  Wisata  yang  tergabung  dalam Association  of  The  Indonesian  Tours  And  Travel Agencies (ASITA).  Aktivitas  bisnis  oleh  PT  Nur  Haramain  Mulia  yang  telah  menjalankan usahanya  sejak  2002  telah  menunjukkan  kinerja  yang  positif,  dinilai  dari  kepercayaan masyarakat  dengan  meningkatnya  jumlah  peminat  dari  berbagai  kalangan.  Namun,  ketatnya persaingan bisnis yang ada, menuntut PT Nur Haramain Mulia untuk mengantisipasi hal tersebut melalui  perencanaan  yang  strategis  yang  memungkinkan  perusahaan  untuk  terus  tumbuh  dan berkembang di masa yang akan datang. Berikut tabel jumlah Jemaah umrah yang telah dibantu PT Nur Haramain Mulia untuk beribadah
Tabel 1. Jumlah Jemaah 6 tahun terakhir :
No Tahun Jumlah Jemaah Umrah 1 2018 1586 2 2019 1006 3 2020 364 4 2021 0 (tidak ada pemberangkatan, covid) 5 2022 1466 6 2023 2061
Sumber data : diolah.
Dari  data  diatas  perlu  diketahui  penyebab  penurunan  Jemaah,  yaitu  adanya  suatu  kasus besar  yang  melanda  yakni  menyebarnya  virus  covid  19  yang  menyebabkan  kegagalan pemberangkatan  di  tahun  2020  -  2021.  setelah  menghadapi  era  pasca new  normal, PT  Nur Haramain Mulia kembali melebarkan sayap dengan gagah. Terbukti dengan peningkatan Jemaah yang mencolok di tahun 2022 ke tahun 2023.
Berdasarkan penjelasan  di  atas, dapat  dirumuskan adalah :  bagaimana  cara menentukan faktor  internal  kekuatan  ( strengths )  dan  peluang  ( opportunities ),  serta  faktor  eksternal kelemahan  ( weakness )  dan  ancaman  ( threats )  PT  Nur  Haramain  Mulia,  dan  bagaimana  cara merumuskan manajemen stategi bisnis untuk PT Nur Haramain Mulia dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
Penelitian serupa dilakukan oleh Iqbal Kamaluddin dengan judul jurnal “ Analisis SWOT untuk  merumuskan  strategi  bersaing  pada  PT  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang Sentani”.(Kamaluddin, 2020) Hasil penelitian ini adalah terindentifikasinya faktor eksternal dan internal perusahaan dan didapatkan nilai pada kuadran V, artinya perusahaan yang diteliti masuk kedalam fase pertumbuhan dan stabilitas (growth and stability)
Tujuan penelitian ini  untuk mengetahui strategi terbaik yang dapat digunakan oleh PT. Nur  Haramain  Mulia  supaya  lebih  optimal  dalam  memanfaatkan  peluang  dan  menghadapi ancaman. Menggunakan analisis SWOT kita mengetahui dan memperkuat kekuatan ( Strength ), identifikasi  kelemahan  ( Weaknesses )  dan  berusaha  mengurangi  akibatnya,  mengetahui  Peluang ( Opportunities )  dan  langkah  meraihnya,  serta  menganalisa  sumber  Ancaman  ( Threats )  dan strategi mengendalikannya. Dengan menggunakan analisis SWOT akan menghasilkan penelitian yang  lebih  dalam  dan  mengetahui  pokok  masalah  pada  perusahaan.  Sehingga  penelitian bermanfaat bagi perusahaan yang diteliti maupun pihak lain yang ingin menambah pengetahuan mengenai hal yang dibahas dalam artikel ilmiah ini.
Nurul Ajizah, Zainur Ridho

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  dalam  jenis  penelitian  analisis  kuantitatif.  Sumber  data  yang diperoleh  berasal  dari  hasil  wawancara  dengan  5    Pakar  yang  ada  di  objek  penelitian.  Batasan masalah  yang  dibahas  di  jurnal  ini  adalah  strategi  pemasaran  yang  hanya  difokuskan  kepada produk.  Sumber  lain  yang  dapat  menunjang  penelitian  ini  adalah  studi  literatur  seperti  buku, hasil penelitian sebelumnya, jurnal dll. Adapun tahap pengumpulan data penulis juga melakukan pengelompokan  data  dimana  bagian  ini  terbagi  menjadi  duabagian  berupa  data  internal  dan eksternal lalu mengakumulir dari kedua bagian. Dari Tahapan-tahapan dalam menentukan nilai faktor internal dan eksternal dari objek penelitian sebagai berikut :
a. Buatlah  kolom  masing-masing,  dan  kelompokkanlah  kedalam  faktor  internal  dan ekternal perusahaan
b. Berikan nilai signifikan pada kolom 3, diawali dengan angka 1 (signifikan) sampai angka 3 (sangat signifikan).
c. Menghitung bobot pada kolom 2 yakni dengan menghitung nilai signifikan dibagi jumlah keseluruhan signifikan faktor strategis per matriks.
d. Setelah memperoleh masing-masing bobot, hitunglah penilaiannya pada kolom
3, dengan skala  4 (sangat  baik) sampai  1 (buruk). Penilaian  terhadap faktor pemungkin positif. Semakin  tinggi peluang maka semakin tinggi  nilainya  +4, namun  jika rendah maka mendapat nilai +1, sedangkan peringkat ancamannya sebaliknya. Jika nilai ancamannya paling tinggi maka mendapat nilai  1, sedangkan  untuk  ancaman  yang rendah mendapat nilai 4
e. Setelah menentukan peringkat peluang dan ancaman, kalikan bobot pada kolom 2 dengan peringkat pada kolom 4. Nilai total dapat menunjukkan respon perusahaan terhadap faktor strategis. dari.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelayanan  dan  pemasaran  yang  diberikan  kepada  calon  Jemaah  merupakan  salah  satu strategi  penarik  minat  kepada  yang  lain.  Karena  pelayanan  yang  baik,  akan  menjadi  dampak positif  bagi  perusahaan.  (Hanggraito  et  al.,  2020).  Penelitian  ini  dilakukan  disuatu  perusahaan dengan  cara  menganalisis  secara  objektif  dengan  melihat  empat  faktor  SWOT.  Menentukan empat faktor SWOT dilakukan terlebih dahulu untuk kemudian menentukan bobot (a) dan rating (b)  dari  tiap-tiap  komponen  SWOT  untuk  menghasilkan  skor  yang  merupakan  hasil  kali  dari bobot dan skor yang kemudian akan membentuk matrik IFAS ( Matriks Internal Factor Analysis
P-ISSN : 2722-2810 I 85 E-ISSN : 2723-1771
Strategy )  dan  EFAS  ( Matriks  Internal  Factor  Analysis  Strategy ).  Berikut  adalah  faktor-faktor SWOT yang terkumpul,

## A. Faktor-faktor SWOT
Peneliti  melakukan  wawancara  langsung  dengan  komisaris  utama  PT.  Nur  Haramain Mulia yaitu K.H. MUkhlisin Sa’ad, MA selaku sumber pakar untuk mengumpulkan data yang didasarkan pada faktor-faktor di bawah ini.
1. Identifikasi faktor
internal . Berdasarkan
faktor internal ditentukan kelebihan dan kekurangan produk yang dihasilkan PT. Hanya Haramain Mulia.
Berikut rumusuntuk mengidentifikasi faktor internal.
Berikut rumus untuk mengidentifikasi faktor internal.
a. Kekuatan
1) SDM pada aspek integritas dan aksebilitas mendukung.
2) Jaringan  yang  memadai  (alumni  haji,  wali  santri  pondok  pesantren,  aktifitas pembimbing di lingkungan muslimat dan fatayat NU)
3) Mitra yang semangat dalam memprospek calon jama’ah
4) Penjaminan  mutu  pelayanan  dalam  segala  aspek  (umum,  bimbingan  ibadah, kesehatan, hotel, tiket.)
b. Kelemahan
1) Profesionalitas SDM kurang.
2) Kurangnya kuantitas tenaga marketing yang fokus dalam perluasan jaringan.
3) Tenaga marketing masih bergerak dalam bidang digital dan medsos saja.
4) Daerah terpencil terutama yang minim jaringan internet  belum bisa dijangkau.
2. Identifikasi faktor  eksternal. Faktor  eksternal  digunakan  untuk  mengetahui  peluang  dan ancaman yang dihadapi PT. Nur Haramain Mulia.
Berikut rumus pengenal faktor eksternal.
a. Peluang
1) Peraturan pembukaan cabang lebih mudah dari sebelumnya.
2) Penjualan paket melalui marketplace.
3) Pemanfaatan fasilitas kampus untuk sarana pendidikan.
b. Ancaman
1) Perubahan kebijakan dari arab saudi (ex : visa umrah bisa diakses perorangan).
2) Peraturan  yang  berubah-ubah  (adanya  visa  agen  eksternal  resmi,  visa  virtual  yang relatif lebih murah).
Nurul Ajizah, Zainur Ridho

## 3) Perusahaan luar (Saudi) bisa langsung menjual paket di Indonesia.

## B. Matrik IFAS dan EFAS
Matriks Internal Factor Analysis Strategy (IFAS), dan Eksternal Factor Analysis Strategy (EFAS). Hasil wawancara kemudian diolah untuk mendapat nilai bobot dan rating. Berikut hasil dari analisis matrik IFAS pada tabel 1, dan EFAS pada tabel 2 yaitu :

## Tabel 1 : Matrik IFAS
FAKTOR STRATEGIS Bobot Signifikan RATING SKOR (a) (b) (a*b) S T RENGH
SDM yang berintegritas 0.13 2 4 0.5 Jaringan 0.20 3 4 0.8 Mitra 0.13 2 3 0.4 penjaminan mutu 0.13 2 4 0.5 JUMLAH SKOR KEKUATAN 0.60 2.3 WE AKNES S Profesionalitas SDM 0.07
1 4 0.3 Kuantitas tenaga marketing 0.13 2 3 0.4 sebatas medsos & digital 0.13 2 2 0.3 minim jangkauan pelosok 0.07 1 3 0.2 JUMLAH SKOR KELEMAHAN 0.40 1.13 TOTAL KEKUATAN & KELEMAHAN 1.00 15 3.40

## Tabel 2 : Matrik EFAS
FAKTOR STRATEGIS Bobot Signifikan Rating Skor (a) (b) (a*b) OPPOR T

## UN IT
I ES Peraturan pembukaan cabang mudah 0.18 3 4 0.71 penjualan melalui 2 3 0.35
P-ISSN : 2722-2810 I 87 E-ISSN : 2723-1771 marketplace 0.12 pemanfaatan fasilitas kampus 0.18 3 4 0.71 JUMLAH SKOR PELUANG 0.47 1.76 T HRE ATS
perubahan kebijakan 0.18 3 2 0.35 peraturan berubah2 0.18 3 3 0.53 perusahaan luar bisa langsung menjual tiket 0.18 3 2 0.35 JUMLAH SKOR ANCAMAN 0.53 1.24 TOTAL PELUANG & ANCAMAN 1.00 17 3.00

## C. Matriks SWOT
Nilai-nilai yang diperoleh dari matriks IFAS  dan  EFAS  yang diterapkan  melalui diagram kartesius  dirumuskan  untuk menghasilkan kombinasi pilihan  strategis  utama yaitu  (S-O),
(S-T), (W-O) dan
(W-T). Setiap strategi mempunyai kekhasan tersendiri dalam penerapannya.
1. S – O (Kekuatan – Peluang)
Strategi  ini berarti  terdapat berbagai  alternatif  strategi  yang  memanfaatkan peluang dengan memanfaatkan kekuatan perusahaan.
2. S - T (Kekuatan - Ancaman)
Strategi  ini  berarti  bahwa  strategi  yang  menggunakan kekuatan  dapat  digunakan untuk mengalahkan ancaman dalam kategori alternatif
3. W - O (Kelemahan - Peluang)
Strategi ini berarti bahwa kelas yang
memanfaatkan peluang dari
luar dapat menggunakannya untuk mengatasi kelemahan.
4. W – T (Weakness – Threats)
Strategi ini berarti bahwa kelas alternatif merupakan solusi untuk menilai kelemahan dan ancaman  yang dirasakan, atau upaya untuk  menghindari  ancaman  untuk  mengatasi kelemahan.
Kombinasi strategi alternatif ini akandigunakan oleh perusahaan dala  operasi bisnis masa
Nurul Ajizah, Zainur Ridho
depan. Berikut strategi SO, ST, WO dan WT yang digunakan dalam matriks SWOT . Tabel 3 : Matrik SWOT
ELEMEN SWOT STRENGTHS WEAKNESS 1. SDM yang berintegritas dan aksibilitas mendukung 2. Jaringan yang memadai 3. Mitra  yang  semangat dalam memprospek calon Jemaah 4. Penjaminan mutu pelayanan dalam segala aspek 1. Profesionalitas    SDM kurang 2. Kurangnya  kuantitas tenaga marketing yang fokus dalam perluasan jaringan 3. Tenaga marketing masih bergerak dalam bidang  media  sosial dan digital saja 4. Daerah terpencil terutama minim jaringan internet belum bisa dijangkau OPPORTUNITIES S-O W-O 1. Peraturan pembukaan cabang mudah 2. Penjualan melalui marketplace 3. Pemanfaatan fasilitas kampus STEBI Badri Mashduqi 1. Adanya  SDM  yang berintegritas dan aksibiltas mampu memperluas pembukaan cabang dengan mudah 2. Jaringan yang memadai mampu memaksimalkan kegiatan  penjualan  di marketplace 3. Penjaminan mutu pelayanan dan pelatihan karyawan bisa diikutsertakan dalam kegiatan kampus  STEBI  Badri Mashduqi 1. Membuka  cabang  di daerah terpencil dengan peraturan yang mudah dilakukan 2. Pemanfaatan  fasilitas kampus  STEBI  Badri Mashduqi untuk mengembangkan kemampuan tenaga marketing dalam segala bidang 3. Adanya perluasan cabang di daerah terpencil, akan mengikuti juga jumlah tenaga kerjanya THREATS S-T W-T 1. Perubahan  kebijakan dari Arab Saudi (Visa umrah  bisa  diakses 1. Penjaminan  mutu  dari PT.Nur Haramain Mulia mampu 1. Daerah  terpencil yang  minim  internet tidak  akan  terpengaruh
P-ISSN : 2722-2810 I 89 E-ISSN : 2723-1771 perorangan 2. Peraturan berubah- ubah (AdanyaVisa agen  eksternal  resmi, visa virtual yang relatif murah) 3. Perusahaan  luar  bisa langsung menjual paket di Indonesia mempertahankan kepercayaan  customer terhadap layanannya. 2. Adanya  jaringan  yang memadai tidak mempengaruhi keputusan  pembelian customer oleh perusahaan luar oleh  perusahaan  luar yang  menjual  paketnya langsung ke Indonesia 2. Profesionalitas SDM yang kurang mampu merespon perubahan kebijakan dari Arab Saudi

## D. Penentuan titik koordinat
Berdasarkan  hasil rangkuman IFAS  dan  EFAS,  cara  menentukan  sumbu  (X,Y) adalah dengan mencari  nilai  Y  dengan mengurangkan  total skor  kekuatan  dengan total skor kelemahan. (andika) Lalu cari nilainya . Skor total kekuatan = 0.60
- Skor total kelemahan = 0.40
- Total faktor IFAS = 0.20
- Skor total peluang = 1.74
- Skor total ancaman = 1.24
- Total faktor EFAS = 0.52
Dari  data  diatas,  Kemudian  dikurangkan  dari data di  atas. Berikut  hasil  perhitungan  untuk menentukan titik koordinat yaitu:.
Koordinat IFAS (Y)
= (skor total kekuatan – skor total kelemahan)
= ( 0.60 – 0.40 )
= 0.20
Koordinat EFAS (X)
= (skor total peluang – skor total ancaman)
= ( 1.74 – 1.24 )
= 0.52
Setelah memperoleh nilai koordinat, langkah elanjutnya adalah menentukan letak kuadran sesuai dengan diagramanalisisSWOT yangakanmembantu menentukanPosisi strategis perusahaan, terle pas apakah  terletak  pada  kuadran  I,  II,  III,  IV.Penentuan  letak kuadran  ini membantu menentukan strategi yang diambil perusahaan. Berikut gambar hasil perhitungan nilai koordinat: Gambar 1 : titik koordinat
Nurul Ajizah, Zainur Ridho
Berdasarkan gambar di atas menunjukkan bahwa posisi strategi PT. Nur Haramain Mulia berada di  kuadran  I,  strategi  yang  harus  diterapkan  adalah  mendukung  kebijakan  pertumbuhan  yang agresif.  Kuadran  I  merupakan  posisi  dimana  perusahaan  memiliki  kekuatan  internal  yang  baik dan  perusahaan  mapu  memanfaatkan  untuk  merebut  peluang  yang  ada,  sehingga  PT.  Nur Haramain  Mulia  dapat  meningkatkan  penjualan  produk  dengan  meluncurkan  beberapa  inovasi baru atau dengan memperluas jaringan masyarakat.
Grafik  jumlah  Jemaah  umrah  yang  diberangkatkan  PT  Nur  Hramain  Mulia  pada  tahun 2018 sampai tahun 2023 sebagai berikut :
Grafik  diatas  menunjukkan  bahwa  Jemaah  yang  diberangkatkan  oleh  PT  Nur  Haramain  Mulia mengalami penurunan selama tiga tahun di tahun 2019 sebanyak 1006 Jemaah, 2020 sebanyak 362  Jemaah,  2021  0  Jemaah  karena  pada  tahun  tersebut,  dilarangnya  pemberangkatan  umrah disebabkan  oleh  pandemi  covid  19.  Tahun  2022  PT  Nur  Haramain  Mulia  telah  mengalami
0 500 1000 1500 2000 2500 2018 2019 2020 2021
2022 2023
Pemberangkatan Jamaah PT Nur Haramain Mulia
peningkatan  dari  tahun  sebelumnya  yakni  sebanyak  1466  Jemaah.  Tahun  2023  sebanyak  2061 Jemaah.
Strategi  pemasaran  produk  di  PT  Nur  Haramain  Mulia  ialah  menggunakan  pemasaran bauran atau marketing mix yang terdiri dari 7 konsep, diantaranya dijelaskan sebagai berikut :
a. Products (produk)
Resmi terdaftar di kementrian Agama RI sebagai PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah) dengan izin umrah no. 809/2019.
b. People (orang)
Memiliki karyawan yang kompeten dan banyak, sehingga dalam menyelesaikan tugas bisa lebih efektif dan efisien. Karyawan yang kompeten dinilai mampu memberikan pelayanan terbaik  kepada  calon  Jemaah  umrah.  Sehingga  menjadi  nilai  tambah  bagi  perusahaan untuk menjaring calon Jemaah yang lebih banyak lagi.
c. Price (Harga)
Produk umrah yang ditawarkan PT nur Haramain Mulia memiliki harga yang relatif murah di pasarnya. Harga yang bersaing ini dapat meningkatkan daya saing di pasaran.
d. Place (tempat)
Informasi produk bisa diakses dengan mudah baik secara offline maupun online. Penjualan produk dilakukan secara offline dengan fasilitas tempat yang memadai.
e. Promotions (Promosi)
Promosi dilakukan di media sosial untuk mengomunikasikan produk yang dimiliki PT Nur Haramain  Mulia  dan  untuk  mencakup  lebih  banyak  peminat.  Media  sosial  yang  dimiliki diantaranya ; Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube dan website.
f. Process (Proses)
Pelayanan  yang  ramah  ketika  pendaftaran  hingga  pemberangkatan  yang  dibimbing  oleh pembimbing yang professional dan berpengalaman, sehingga Jemaah tidak perlu bingung apabila ada yang berkaitan dengan proses umrah
g. Physical Evidence (tampilan fisik)
PT Nur Haramain Mulia memiliki interior yang menarik  yang khas dengan tanah haram, dilengkapi dengan fasilitas yang menunjang sehingga calon Jemaah akan merasa nyaman dengan fasilitas yang ada.
Berikut juga upaya-upaya yang dilakukan PT Nur Haramain Mulia dalam meningkatkan kuantitas Jemaah
92 │ Analisis  SWOT  Dalam  Menentukan  Strategi  Pemasaran  Produk  Umrah  Untuk  Peningkatan  Kuantitas  Calon Jemaah Umrah Nurul Ajizah, Zainur Ridho
a. Memberikan voucher potongan harga
b. Bekerjasama dengan mitra
c. Membuka cabang dibeberapa kota
d. Promosi melalui media social (instagram, facebook, youtube, tiktok).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  serta  analisis  yang  telah  dilakukakan  di  PT.  Nur Haramain  Mulia,  dapat  disimpulkan  bahwa  faktor  Internal  kekuatan  PT.  Nur  Haramain  Mulia lebih  besar  daripada  faktor  kelemahan.  Sedangkan  faktor  eksternal  PT.  Nur  Haramain  Mulia menunjukkan  bahwa  faktor  peluang  lebih  besar  daripada  faktor  ancaman.  Sehingga menunjukkan  bahwa  perusahaan  berada  di  posisi  yang  sangat  menguntungkan,  karena perusahaan  memiliki  kekuatan  dan  peluang  yang  dapat  dimanfaatkan  dengan  semaksimal mungkin.
Posisi  PT.  Nur  Haramain  Mulia  berada  pada  kuadran  1  yang  mana  perusahaan  harus mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif. Sehingga strategi yang sesuai adalah strategi S –  O  yaitu  menggunakan  kekuatan  untuk  memanfaatkan  peluang  yang  ada.  Penelitian  ini memberikan  rekomendasi  untuk  perusahaan  untuk  dapat  meningkatkan  pelayanan  dengan menggunakan  strategi  yang  telah  diuraikan.  Peneliti  selanjutnya  yang  akan  mengadakan penelitian  sejenis  dapat  menambahkan  referensi  yang  lebih  lengkap  dan  menggunakan  buku- buku yang relavan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aprilianti,  N.,  Surtiani,  A.,  &  Johan,  A.  (2023).  Kinerja  Bisnis  UMKM  Kota  Bandung:  Peran Strategi  Bauran  Pemasaran  Dan  Kualitas  Pelayanan  (Studi  Pada  Rumah  Makan  Sambel Mitoha  Bandung).  Management  Studies  and  Entrepreneurship  Journal  (MSEJ),  4(6), 8450–8461.
Cay, S., & Irnawati, J. (2020). Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan (studi kasus UMKM  di  Tangerang Selatan). Jurnal  Mandiri:  Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(2), 160–170.
Darsana, I. M., Rahmadani, S., Salijah, E., Akbar, A. Y., Bahri, K. N., Amir, N. H., Jamil, S. H., Nainggolan, H. L., Anantadjaya, S. P. D., & Nugroho, A. (2023). Strategi Pemasaran. CV. Intelektual Manifes Media.
Dewi,  S.  K.  (2017).  Trend  Wisata  Umrah:  Antara  Meneladani  Sunnah  Dan  Turisme  Spiritual. EMPIRISMA: JURNAL PEMIKIRAN DAN KEBUDAYAAN ISLAM, 26(2).
Fatimah, F. N. D. (2016). Teknik analisis SWOT. Anak Hebat Indonesia.
FITRIANA,  A.  Y.  U.  (2019).  IMPLEMENTASI  STRATEGI  BAURAN  PEMASARAN
PRODUK  UMRAH  DAN  HAJI  PLUS  DI  EO  DULONGMAS  PT  ARMINAREKA
P-ISSN : 2722-2810 I 93 E-ISSN : 2723-1771
PERDANA. IAIN Purwokerto.
Hanggraito,  A.  A.,  Wiratama,  A.  S.,  &  Saifuddien,  R.  A.  (2020).  Alternatif  Strategi  Bauran Pemasaran  7P  Museum  Batik  Yogyakarta.  Jurnal  Kepariwisataan:  Destinasi,  Hospitalitas Dan Perjalanan, 4(2), 72–83.
Jannah,  E.  N.  (2018).  Strategi  pemasaran  pada  biro  perjalanan  PT  Fela  Tour  Travel  dalam menghadapi  persaingan  bisnis  antar  jasa  penyelenggaraan  umrah  dan  haji  plus  di  Kota Demak. UIN Walisongo Semarang.
Jaya, A., & Karyono, O. (2024). Analisis SWOT dalam Pengembangan Strategi Pemasaran Pada Usaha Outdoor Tools Store (OTS) di Watampone. Maximal Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya Dan Pendidikan, 1(3), 101–108.
Kamaluddin,  I.  (2020).  Analisis  SWOT  untuk  merumuskan  strategi  bersaing  pada  PT.  Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 1(4), 342–354.
Kurniawati,  R.,  &  Marlena,  N.  (2020).  Analisis  SWOT  Sebagai  Dasar  Perencanaan  Strategi Pemasaran  Pada  Agrowisata  Belimbing  Karangsari  Kota  Blitar.  Jurnal  Manajemen  Dan Bisnis Indonesia, 6(2), 191–203.
Manumpil,  A.,  Mananeke,  L.,  &  Samadi,  R.  L.  (2021).  Pengaruh  Strategi  Bauran  Pemasaran Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Produk  Geprek  Bensu  Manado.  Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1808–1818.
Mohamad, R., & Rahim, E. (2021). Strategi bauran pemasaran (marketing mix) dalam perspektif syariah. MUTAWAZIN (Jurnal Ekonomi Syariah), 2(1), 15–26.
Nurhayati, N., Kristianti, I., & Permatasari, C. L. (2024).  Penggunaan Analisis SWOT dan Uji Litmus  dalam  Menentukan  Strategi  Pengelolaan  Modal  untuk  Peningkatan  Produksi UMKM Ina Konveksi. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 15(1), 100–116.
Oktaviani, N., & Sauda, S. (2019). Pemodelan dan Implementasi Aplikasi Mobile Umrah Guide Menggunakan Unified Modeling Language. Jurnal Sains Dan Informatika, 5(2), 177–186.
Purba,  C.  O.,  Nurhaliza,  L.,  &  Putrianti,  S.  D.  (2022).  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk Tabungan Emas di PT Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Ujungberung Bandung. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 10(3), 169–180.
Rangkuti, F. (2013). SWOT–Balanced Scorecard. Gramedia Pustaka Utama.
Rasta, J., Pohan, T. D., & Nurbaiti, N. (2024). Analisis SWOT Dalam Strategi Pemasaran Pada Mcdonald’s. Jurnal Rimba: Riset Ilmu Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 32–36.
Ridho, Z., & Firdausiyah, S. R. (2021). STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMROH DI PT. NUR HARAMAIN. Haramain: Jurnal Manajemen Bisnis, 1(2), 95–101.
Sudirjo,  F.,  Lubis,  S.  R.,  Permana,  R.  M.,  Rukmana,  A.  Y.,  &  Mesra,  R.  (2023).  Menuju Pemahaman  yang  Tepat  Tentang  Strategi  Pemasaran:  Tinjauan  dan  Agenda  Penelitian Berbasis  Bibliometrik-Mesin  Terintegrasi.  Sanskara  Manajemen  Dan  Bisnis,  1(03),  204– 216.
Sumarni,  N.,  Faddila,  S.,  &  Fardila,  E.  (2022).  FORMULASI  STRATEGI  PEMASARAN PADA  SMP  ISLAM  KARAWANG  BERBASIS  ANALISIS  SWOT.  PROSIDING KONFERENSI  NASIONAL  PENELITIAN  DAN  PENGABDIAN  UNIVERSITAS BUANA PERJUANGAN KARAWANG, 2(1), 441–459.