Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
DOI: doi.org/10.21009/AKSIS.030218
Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers Via WhatsApp at in Information Technology Department of Technical Faculty Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Hafizah 1,a)
1 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia
a) hafizah@ubharajaya.ac.id

## Abstract
The  purpose  of  this  research  is  to  know  politeness  strategy  used  by  students  to communicate with lecturers through short messages WA (WhatsApp). The data source in this research is the speech from students to lecturers. The research method used is a qualitative  descriptive  method  through  three  stages,  namely  data  collection,  data analysis, and presentation of the results of the analysis. The results showed that students used  the  politeness  strategies  of  Brown  and  Levinson  when  communicating  with  their lecturers via text messages WA (WhatsApp). The words "please" and "ask for help" are used when speaking frankly, the use of the word "sorry" ethics is speaking with positive politeness, using direct names for speech with negative politeness, and using ambiguous words in communicating vaguely. From the research results, it can be seen that students have a politeness strategy that is used when communicating with lecturers.
Keywords: politeness strategies, students and lecturers, WhatsApp

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bentuk  strategi  kesantuan  berbahasa yang  mahasiswa  gunakan  dalam  berkomunikasi  dengan  dosen  melalui  pesan  singkat WA (WhatsApp). Sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  tuturan  dari  mahasiswa kepada  dosen.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  kualitatif melalui  tiga  tahapan,  yaitu    pengumpulan  data,  analisis  data,  dan  penyajian  hasil analisis.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  menggunakan  strategi kesantunan berbahasa Brown dan Levinson ketika berkomunikai dengan dosen mereka melalui pesan singkat WA (WhatsApp).
Kata  “silakan”  dan  “minta  tolong”  digunakan  ketika  bertutur  dengan  terus  terang, penggunaan kata “maaf” Ketika bertutur dengan kesantunan positif,  penggunaan nama langsung  untuk  tuturan  dengan  kesantunan  negatif,  dan  menggunakan  kata-kata  yang ambigu dalam berkomunikasi dengan samar-samar. Dari hasil penelitian dapat diketahui
Received : 1 September 2019 Revised : 12 September 2019 Accepted : 13 September 2019 Published : 27 Desember 2019
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
bahwa  mahasiswa  mempunyai  strategi  kesantunan  berbahasa  yang  digunakan  ketika berkomunikasi dengan dosen.
Kata kunci: strategi kesantunan berbahasa, mahasiswa dan dosen, WhatsApp

## PENDAHULUAN
Sebagai makhluk sosial, manusia selalu berinteraksi dengan dengan manusia lain.  Salah  satu  bentuk  interaksi  yang  dilakukan  adalah  berkomunikasi.  Badudu (1989) menyatakan bahwa dalam berkomunikasi, bahasa adalah alat yang digunakan manusia untuk saling mengerti dan memahami maksud yang ingin disampaikan dari sumber pesan kepada penerima pesan. Kurniawan (2012) menyatakan maksud yang disampaikan dari bahasa dapat berupa ide, gagasan, pikiran, pendapat, atau perasaan. Sari (2017) menambahkan bahwa manusia dapat menyatakan ide, pikiran, hasrat dan keinginannya kepada orang  lain dengan  menggunakan  bahasa, sehingga pesan  yang disampaikan dapat dimengerti oleh orang lain.
Silalahi  (2012)  menyatakan  dalam  era  teknologi  yang  semakin  berkembang pesat,  manusia  dalam  menyampaikan  ide,  gagasan,  pikiran  dan  juga  pendapatnya telah mengalami pegeseran  yang cenderung menuju arah negatif. Kesantunan dalam berbahasa kadang tidak begitu diindahkan lagi padahal ada etika yang harus dipatuhi ketika berbahasa dengan orang lain. Kawulusan dalam Zamzani (2012) meyebutkan bahwa  dengan  berbahasa,  kita  dapat  mengetahui  karakter  seseorang,  seperti  sifat terbuka atau tidaknya, jalan pikiran, sopan santun, bahkan kejujurannya.
Aktivitas  berbahasa  yang  dilakukan  menurut  Astuti,  dkk  (2017)  perlu mempertimbangkan  perasaaan  orang  lain.  Penggunaan  kesantunan  berbahasa  tidak saja  ditentukan  oleh  pilihan  tuturannya,  tetapi  juga  ditentukan  oleh  tingkat kesantunan, berdasarkan usia, jarak sosial antara penutur dengan mitra tutur, situasi, waktu,  tempat,  dan  tujuan  tuturan.  Lingkungan  sekolah  merupakan  salah  satu lingkungan    akademis  yang dapat  memengaruhi  penggunaan kesantunan  berbahasa, baik guru maupun siswa dalam etika tuturan tertentu.
Dalam  menyampaikan  pesan  kepada  dosen  melalui  pesan  singkat  WA, mahasiswa  sering  sekali  melakukan  kesalahan  dalam  aspek  kesantuanannya  yang kadangkala  membuat  dosen  geram.  Sesama  dosen  sering  mengeluhkan  bahasa mahasiswa  yang  dirasa  tidak  sopan  jika  itu  diutarakan  kepada  seorang  dosen  yang notabene  adalah  pendidik  mereka.  Selain  itu,  ada  juga  mahasiswa  yang  memiliki strategi  ketika  berkomunikasi  dengan  dosen  yang  memerhatikan  asas  kesantunan berbahasa agar dosen memberikan respon positif terhadap mahasiswa tersebut.
Gunawan  (2013)    menyatakan  kesantunan  ini  berkaitan  dengan  kesopanan dan  rasa  hormat.  Selain  itu,  kesantunan  juga  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  aturan yang  ditetapkan  atau  disepakati  bersama  dalam  kehidupan  masyarakat  sehingga menjadi prasyarat yang disepakati oleh perilaku sosial.
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
Keterkaitan kesantunan dengan perilaku yang pantas dalam kehidupan sehari- hari  mengindikasikan  bahwa  kesantunan  bukan  hanya  berkaitan  dengan  prilaku nonverbal.  Prayitno  (2011)  menyatakan  prinsip  kesantunan  berkaitan  dengan pandangan  norma  sosial,  teori  kontrak  percakapan,  teori  maksim  percakapan,  dan teori  penyelamatan  muka.  Ini  berarti  kesantunan  bersifat  relatif  dalam  kehidupan masyarakat.  Zamzani,  dkk  (2012)  dan  Lestari  dan  Prayitno  (2016)  menyatakan bahwa ujaran tertentu bisa dikatakan santun kelompok  masyarakat  tertentu,  akan  tetapi  bisa  dikatakan  tidak  santun  dalam kelompok  masyarakat  lain.  Kesantunan  merupakan  fenomena kultural  sehingga apa yang  dianggap  santun  oleh  suatu  kultur  mungkin  tidak  demikian  halnya  dengan kultur yang lain. Tujuan kesantunan, termasuk kesantunan berbahasa yaitu membuat suasana  berinteraksi  menyenangkan,  tidak  mengancam  muka,  dan  efektif ( Manggong , 2019). .
Pada  teori  penyelamatan  muka  yang  disampaikan  oleh  Prayitno,  juga diutarakan  oleh  Brown  dan  Levinson.  Brown  dan  Levinson  dalam  Kusumaswarih (2018)    membahas  peranan  strategi  kesantunan  untuk  menghindari  FTA  ( Face Threatening Acts / kegiatan mengancam muka) dalam tindak tutur.
Brown dan Levinson (1994) membedakan FTA menjadi dua jenis, yaitu tindakan  yang  mengancam  muka  positif    petutur  dan  tindakan  yang  mengancam muka  negatif  petutur.  Kuntarto  (2016)  menyatakan  muka  positif,  merujuk  pada gambaran  tiap  orang    yang  berkeinginan  agar  apa  yang  dilakukannya,  dimilikinya, atau  apa  yang  merupakan  nilai-nilai  yang  ia  yakini  diakui  orang  lain  sebagai  suatu hal  yang  baik,  menyenangkan,  dan  patut  dihargai.  Muka  negatif  merujuk  pada gambaran diri setiap orang  yang ingin dihargai dengan jalan membiarkannya bebas melakukan tindakannya atau bebas dari keharusan yang sehausnya dilakukan.
Kembali    Brown  dan  Levinson  dalam  Gunarwan  (2007)  menjelaskan bahwa  akibat  muka  itu  rawan  terhadap  ancaman  dari  tindak  tutur  tertentu,  maka penutur perlu memilih strategi untuk mengurangi ancaman itu, secara umum terdapat empat strategi yang dikenalkan oleh kedua  pakar itu, yaitu (1) bertutur secara terus- terang tanpa basa-basi ( bald on record ), yaitu penutur harus membuat tuturan secara lugas  tanpa  usaha  menyelamatkan  muka  petutur  ( baldly  without  redress ),    (2) bertutur  dengan  menggunakan  kesantunan  positif  ( positive  politeness ),  yaitu menunjukkan  keharmonisan  antara  penutur  dan  petutur.  Strategi-strategi  ini menandai  rasa  solidaritas  dan  keakraban,  serta  meyakinkan  penutur  bahwa  dia dihargai oleh penutur atau mereka  berdua adalah kelompok  yang sama, (3) bertutur dengan menggunakan kesantunan negatif ( negative politeness ), yaitu meminimalkan beban  yang  mengancam  muka  dari  suatu  tindak  tutur  tertentu.  Penutur  melindungi muka  petutur  dengan  menekan  keinginannya  untuk  mendapatkan  kebebasan bertindak,    dan  (4)  bertutur  dengan  cara  samar-samar  atau  tidak  transparan  ( off record ),  yaitu  bertutur  dengan  menggunakan  tindak  tutur  yang  tidak  langsung  di mana  tuturan  menjadi  tidak  jelas,  ambigu,  atau  tidak  lengkap.  Hal  ini  dilakukan untuk  memberikan  kebebasan  kepada  petutur  untuk  menentukan  atau  menafsirkan maksud dari tuturan.
Berdasarkan  permasalahan  yang  dijelaskan  sebelumnya,  peneliti  tertarik untuk  mengetahui  secara  detail  strategi  kesantunan  berbahasa  yang  dilakukan mahasiswa terhadap dosen  melalui  pesan  singkat WA (whatsapp) di Program Studi Teknik Informatika, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  peneliti  gunakan  adalah  metode  deskriptif  kualitatif. Metode ini menurut Moleong (2011) merupakan metode yang dipakai dalam penelitian yang  bermaksud  untuk  memahamai  fenomena  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian, misalnya  perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan,  dan  lain-lain,  secara  holistik,  dan dengan  cara  deskripsi  dalam  bentuk  kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah.
Arikunto (1993) menjabarkan metode deskriptif kualitatif  dengan  tiga tahapan, yaitu  (1)  pengumpulan  data,  (2)  analisis  data,  dan  (3)  penyajian  hasil  analisis. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  mengumpulkan  pesan  singkat  melaui  WA mahasiswa  kepada  dosen-dosen.  Data  lalu  dianalisis  berdasarkan  teori  Brown  dan Levinson  mengenai  derajat  keterancaman  kesantunan  berbahasa  yang  meliputi,  (1) bertutur  secara  terus  terang  tanpa  basa-basi  ( bald  on  record ),  (2)  bertutur  dengan menggunakan  kesantunan  positif  ( positive  politeness ),  (3)  bertutur  dengan menggunakan kesantunan negatif ( negative politeness ), dan (4) bertutur dengan samar- samar atau tidak transparan ( off record ). Setelah data dianalisis, data disajikan sehingga diketahui hasil akhirnya.
Penelitian  dilakukan  terhadap  mahasiswa  Program  Studi  Teknik  Informatika, Universitas  Bhayangkara  Jakarta  Raya.  Hal  yang  dijadikan  bahan  kajian  dalam penelitian  ini  adalah  aspek  kesantunan  mahasiswa  dalam  wacana  tulis  melalui  pesan singkat WA (WhatsApp) terhadap dosen yang dipilih secara acak.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kesantunan  berbahasa  mahasiswa  terhadap  dosen  melalui  wacana  tulis  dapat diketahui  dari  pesan-pesan  yang  mahasiswa  Program  Studi  Teknik  Informatika, Universitas  Bhayangkara  Jakarta  Raya  kirimkan  melaui  aplikasi  pesan  singkat  WA (WhatsApp) .  Berikut  adalah  hasil  analisis  yang  peneliti  lakukan  menggunakan  teori Brown  dan  Lavinson  dengan  kode  D  adalah  dosen  dan  M  adalah  mahasiswa.  Berikut adalah hasil analisis dan pembahasannya.
Tuturan Secara Terus Terang Tanpa Basa-Basi (Bald On Record)
Strategi tuturan ini dilakukan dengan membuat tuturan secara lugas, jelas, tegas, dan  ringkas,  serta  tanpa  usaha  menyelamatkan  muka  petutur.  Tuturan  ini  menurut Kusumaswarih (2018) dapat terjadi dalam beberapa situasi, seperti, (1) situasi mendesak hal-hal  yang  terkait  muka  dapat  ditangguhkan  dahulu,    (2)  terkait  dengan  penawaran, permintaan,  dan  saran  mengacu  pada  kepentingan  lawan  tutur  dan  tidak  memerlukan pengorbanan yang besar pada pihak penutur; dan (3) penutur memiliki kedudukan lebih tinggi dibandingkan lawan tutur, misalnya dosen terhadap mahasiswa. Tapi, dewasa ini,
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
mahasiswa  yang  memiliki  kedudukan  lebih  rendah  juga  dapat  melakukan  tuturan  ini, bergantung pada konteksnya.
Penggunaan  strategi  terus  terang  ditandai  dengan  penggunaan  tuturan perintah dan nasihat menggunakan kata silahkan dan minta tolong kepada lawan tutur. Berikut adalah percakapan dengan tuturan berterus terang.

## Percakapan 1
M: Assalamualaikum Bu. Saya mau menawarkan jamu kalau Ibu mau. Saya bawa satu beras kencur dan satu jahe, Bu.
D:     Waalaikumsalam. Hari ini saya tidak ke kampus.
M: Baik Bu kalau begitu.
Pada  percakapan  di  atas  terlihat  jika  mahasiswa  menawarkan  jamu  kepada dosen yang jelas-jelas merupakan tuturan berterus terang. Mahasiswa tanpa basa-basi menawarkan dagangannya kepada dosen dengan harapan dosen tersebut mau membeli barang yang ditawarkan.

## Percakapan 2
M:  Selamat  Siang,  Pak.  Mohon  maaf,  kelas  sudah  siap,  kelompok  3  yang  akan presentasi juga sudah siap. Silakan masuk kelas kembali, Pak!
D:    Baik.
Dari percakapan di atas terlihat bahwa mahasiswa melakukan tuturan berterus terang  dari  kedudukan  yang  lebih  rendah  kepada  yang  lebih  tinggi  yang  ditandai dengan  penggunan  kata  “silakan”.  Tuturan  berterus  terang  yang  disampaikan mahasiswa kepada dosen  ini terjadi karena sebelumnya dosen sudah  masuk ke kelas. Ternyata  mahasiswa  yang  akan  presentasi  belum  mempersiapkan  diri  sama  sekali, mulai  dari  menyalakan  laptop,  menyalakan  infokus,  dan  memberi  makalah  ke kelompok lainnya. Hal ini membuat dosen kecewa karena pada pertemuen-pertemuan sebelumnya  sudah    dijelaskan  apa  yang  harus  dilakukan  jika  presentasi.  Dosen  tiak harus  menunggu  lagi  mahasiswa  mempersiapkan  diri  yang  bisa  menghabiskan waktu 15—20  menit.  Dosen  keluar  kelas  dan  meminta  anggota  kelompok  untuk mempersiapkan diri dan menghubungi sang dosen jika semua sudah siap.
Bertutur dengan Kesantunan Positif ( Positive Politeness )
Kesantunan  positif  ditandai  dengan  muka  positif  dari  lawan  tutur  yang dilakukan  untuk  menjaga  kedekatan  hubungan  penutur  dan  lawan  tutur  sehingga komunikasi dapat berjalan lancar. Tuturan ini memberi kesan yang baik terhadap muka
lawan tutur bahwa penutur juga  mempunyai keinginan  yang sama dengan  lawan tutur, memiliki sifat satu rasa, keakraban, serta meyakinkan penutur bahwa dia dihargai.
Brown dan Levinson menjabarkan strategi kesantunan positif  menjadi 15, mulai dari  memerhatikan  petutur,  bersimapti,  meningkatkan  rasa  ketertarikan,  menunjukkan kesamaan jati diri/kelompok, menyetujui keinginan, menghindari konflik, menimbulkan persepsi  yang  sama,  membuat  candaan,  memahami,  membuat  penawaran  dan  janji, menunjukkan  rasa  optimis,  melibatkan  penutur  dalam  kegiatan  tertentu,  memberi  atau meminta  alasan,    menawarkan  tindakan  timbal  balik,  dan  memberikan  barang  atau pengertian.
Berikut  adalah  beberapa  percakapan  yang  menandakan  adanya  tuturan kesopanan positif yang dilakukan mahasiswa terhadap dosennya.

## Percakapan 3
M: Assalamualaikum, Bu. Moh on  maaf  Bu,  saya  minta  kelonggaran  waktu.  saya  diizinkan  keluar  kantor  pas  makan siang. Apakah bimbingannya bisa jam 1, Bu?
D:   Waalaikumsalam. Ya, pukul 13.00. saya tunggu.
M:    Baik Bu, terima kasih.
Dari  percakapan  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  penutur  berusaha  mendapatkan persetujuan dari  lawan tutur untuk bisa melakukan bimbingan pada pukul 13.00 sesuai dengan  alasan  yang dikemukakan. Lawan tutur menyetujui permintaan  yang dilakukan oleh  penutur.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  terjadi  tuturan  kesopanan  positif  yang ditandai dengan adanya persetujuan yang dilakukan oleh lawan tutur.

## Percakapan 4
M:    Assalamualaikum, saya Vandiana. Maaf  Bu, tadi saya tidak masuk kelas karena ada kelas pengganti dari jam 10.45 sampai jam 12.30 baru keluar kelas, Bu. Saya bisa masuk kelas pengganti tidak bu?
D: Waalaikumsalam. Seharusnya kamu masuk kelas saya sebagai kelas utama pukul 10.45 bukan malah masuk kelas lain tapi mengorbankan kelas utamamu .
M : Iya, maaf kesalahan saya, Bu. Saya janji tidak akan seperti itu lagi.
Pada percakapan 4 terlihat bahwa mahasiswa melalukan kesalahan dengan masuk ke  kelas  pengganti  sehingga  mengabaikan  kelas  utamanya.  Mahasiswa  meminta  maaf kepada dosen dan berjanji tidak akan melakukan kesalahan yang sama di kemudian hari. Janji yang diungkapkan mahasiswa adalah bentuk tuturan positif yang menandai seolah- olah mahasiswa dekat dan akrab dengan dosennya.

## Tuturan dengan Kesantunan Negatif (Negative Politeness)
Strategi  kesantunan  negatif  dilakukan  oleh  penutur  yang  dalam  hal  ini  adalah mahasiswa, karena hendak menjaga muka negatif. Kesantunan ini mengandung jaminan dari  lawan  tutur  bahwa  penutur  mengakui,  menghormati  dan  seandainya  terpaksa melakukan,  akan  sesedikit  mungkin  melakukan pelanggaran.  Terdapat sepuluh  strategi dalam  kesantunan  negatif  ini,  yaitu  menggunakan  ungkapan  secara  tidak  langsung, mengajukan  pertanyaan,  pesimis,  meminimalkan  ancaman,  memberi  penghormatan, meminta  maaf,  menghindari pronomina  “saya,  Anda, kamu”,  mengungkapkan tidakan mengancam,  menominalkan  kata  kerja,  dan  menyatakan  secara  jelas  bahwa  penutur
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
memberi  kebaikan  kepada  lawan  tutur.  Berikut  adalah  percakapan  yang  menggunakan tuturan kesopanan negatif.

## Percakapan 5
M:    Ibu,  besok Trissa bimbingan ya, Bu.
D: Bukannya janjian rabu kemarin? Saya tungguin ga nongol-nongol.
M : Iya, Ibu, maafin Trissa ya Bu. Kemarin hari Rabu Trissa ke rumah sakit berobat, Bu.
Pada  percakapan  di  atas  terlihat  bahwa  mahasiswa  tidak  menggunakan pronomina saya/aku melainkan  menggunakan  nama  langsung.  Ini  dilakukan  dengan alasan  penutur  tidak  mau  memaksakan  sesuatu  kepada  lawan  tuturnya  serta menghormati  lawan  tuturnya.  Selain  itu,  pada  percakaan  5  terlihat  permintaan  maaf yang diajukan mahasiswa terhadap dosennya atas janji yang tidak ditepati.

## Percakapan 6
M:    Pak, izin bertanya, apakah Bapak hari Rabu ada di kampus?
D: Ga ada, kenapa?
M : Saya ingin minta tanda tangan sekaligus mau mengumpulkan fotocopian KRS ke Bapak.
Terdapat  penghormatan  yang  diberikan  mahasiswa  terhadap  dosennya.  Hal  ini diketahui dari penggunaan  kata izin  bertanya sebelum  memulai pembicaraan. Terlihat mahasiswa ini sangat menghormati dosennya yang merupakan orang yang memberikan ilmu kepadanya.
Bertutur dengan Samar-Samar Atau Tidak Transparan (Off Records)
Tuturan tipe  ini adalah tuturan  yang dilakukan dengan ambigu, tidak  jelas, dan tidak  lengkap.  Adapun  tujuan  dari  tuturan  ini  adalah  untuk  memberikan  kebebasan kepada  petutur  dalam  menentukan  atau  menginterpretasikan  maksud  dari  tuturan  yang disampaikan.
Brown dan Levinson dalam Raharjo (2013:28-29) menyatakan terdapat beberapa cara  dalam  melakukan  tuturan  yang  tidak  transparan,  yaitu  dengan  memberi  isyarat, petunjuk  asosiasi,  prasuposisi,  menggunakan  ungkapan  halus,  ungkapan  berlebihan, pengulangan pernyataan/tautologi, kontradiksi,  ironi,  metafora, retoris, ambigu, samar- samar,  generalisasi  berlebihan,  lawan  tutur  tidak  jelas,  dan  menggunakan  ungkapan tidak  lengkap.  Berikut  adalah  percakapan  yang  menggunakan  tuturan  samar-samar/ off records .
Percakapan 7 M:   Assalamualaikum, Bu D:   Waalaikumsalam. Ya, ada apa? M : Maaf Bu izin telat abis dari dokter.
Dari  percakapan  di  atas  terlihat  tuturan  mahasiswa  tidak  jelas  dan  ambigu. Mahasiswa  menyatakan  bahwa dia dari dokter, tapi tidak diketahui apakah  mahasiswa
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
ini yang sakit sehingga harus dibawa ke dokter atau hanya sekadar mengantarkan pihak lain ke dokter.

## Percakapan 8
M:   Ibu, sampe kampus jam berapa ya Bu? Soalnya mau minta tanda tangan Ibu. Bisa ga bu abis jam 12-an? Soalnya Dessy lagi ngerjain revisian, Bu.
D:   Ibu udah di kampus dari pagi?
M : Iya Bu, boleh tunggun ga Bu? Dessy masih ngerjain revisian dulu Bu. Masih belum disetujui Pak Dwi. Tapi Dessy butuh tanda tangan Ibu.
Dari  percakapan  8  di  atas,  terlihat  mahasiswa  menggunakan  tuturan  tautologi dengan  mengulang pernyataan  bahwa dia sedang  mengerjakan revisian skripsi. Hal  ini dilakukan  agar  lawan  tutur  bisa  memahami  maksud  yang  ingin  disampaikan  penutur. Selain itu, penutur atau mahasiswa juga memberikan isyarat agar dosen mau menunggu sampai  dia datang untuk meminta tanda tangan

## KESIMPULAN
Dalam  berkomunukasi  dengan  dosen,  mahasiswa  haruslah  memberi  citra  yang positif. Untuk itu, mahasiswa haruslah santun dalam berbahasa dan menerapkan strategi kesantunan  berbahasa  agar  komunikasi  berjalan  dengan  harmonis.  Strategi  kesantunan berbahasa yang digunakan adalah strategi berbahasa yang dikemukakan oleh Brown dan Levinson  yang  mencakup  empat  hal,  yaitu  (1)  bertutur  secara terus-terang tanpa  basa- basi  ( bald  on  record ),    (2)  bertutur  dengan  menggunakan  kesantunan  positif  ( positive politeness ), (3) bertutur dengan menggunakan kesantunan negatif ( negative politeness ), dan  (4)  bertutur  dengan  cara  samar-samar  atau  tidak  transparan  ( off  record ).  Keempat jenis  strategi  ini  sudah  dilakukan  oleh  mahasiswa  Program  Studi  Teknik  informatika Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada  semua  yang  mendukung  jurnal penelitian ini dan tim redaksi Jurnal Aksis yang sudah berkontribusi dalam penyelesaian serta perbaikan penulisan artikel ini.

## REFERENSI
Arikunto, S. (1993). Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Astuti, M.P, Widodo H.S., Sunoto. (2019) Kesantunan Tuturan Direktif dalam interaksi Pembelajaran  di  SMA :  Jurnal  pendidikan,  Teori,  Penelitian  dan  Pengembangan, 2(3), 434-439. http:// dx.doi.org/10.17977/jptpp.v2i3.8718.
Badudu, J.S.1989. Inilah Bahasa Indonesia yang Benar III. Jakarta: PT. Gramedia.
Brown,  Penelope  dan  Stephen  C.  Levinson.  (1987). Universal  in  Language  Use: Politeness  Phenomena. Dalam  Esther  N.  Goody  (penyunting) Question  and Politeness. Cambridge: Cambridge University Press.
Gunarwan, A. (1994). Kesantunan Negatif di Kalangan Dwibahasawan Indonesia-Jawa di  Jakarta:  Kajian  Sosiopragmatik dalam  PELLBA  7  (Penyunting  Bambang Kaswanti Purwo). Jakarta: Lembaga Bahasa Unika Atma Jaya.
---------.  ( 2007).  “ Implikatur  dan  Kesantunan  Berbahasa:  Beberapa  Tilikan  dari Sandiwara  Ludruk ”  dalam  PELLBA  18  (Penyunting  Yassir  Nasanius).  Jakarta: Pusat Kajian Bahasa dan Budaya Unika Atma Jaya.
Gunawan,  F.  (2013). Wujud  Kesantunan  Berbahasa  Mahasiswa  terhadap  Dosen  di STAIN  Kendari:  Kajian  Sosiopragmatik :  Jurnal  Arbitrer  1(1),  8-18. http://arbitrer.fib.unand.ac.id/index.php/arbitrer/article/view/2
Kuntarto,  E. Kesantunan  Berbahasa  Ditinjau  Dari  Prespektif  Kecerdasan  Majemuk:
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi 16(2) , 58-73. http://dx.doi.org/10.33087/jiubj.v16j2.10.
Kuniawan, D. 2011. Pembelajaran Terpadu. Bandung: Pustaka Cendikia Utama.
Kusumaswarih,  Kartika  Ken. Strategi  Kesantunan  Berbahasa: Jurnal  Belajar  Bahasa 3(2), 141-149. http://dx.doi.org/10.32528/bb.v3i2.1583.
Lestari,  Puji  &  Prayitno,  H.  J.  (2017) Strategi  Dan  Skala  Kesantunan  Tindak  Direktif Mahasiswa  Riau  Di  Lingkungan  Masyarakat  Berlatar  Belakang  Budaya  Jawa : Jurnal penelitian Humaniora, 17(2). 135- 148.https://doi.org/10.23917/humaniora.v17i2.2533.
Manggong ,  L.  (2019). The  Use  of  Memes  and  Whatsapp  Message  in  Teaching Literature . Aksis:  Jurnal  Pendidikan  Bahasa  dan Sastra  Indonesia  3(1) .  12-22. doi: doi.org/10.21009/AKSIS.030102.
Moleong,  Lexy  J.  (2011). Metode  Penelitian  Kualitatif. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Prayitno,  J.H.  (2011). Kesantunan  Sosiopragmatik. Surakarta:  Muhammadiyah University Press Nasional.
Rahardi, R. K. (2008). Kesantunan Imperatif Bahasa Indonesia. Jakarta: Erlangga.
Raharjo, W. (2013). Politeness Strategy Used by Major Characters in The High School Musical Trilogy . Jambi: Universitas Jambi.
Sari,  R.  I.  (2019) Bentuk  Tuturan  Direktif  pada  Guru  dalam  Situasi  Pembelajaran Bahasa  Indonesia  Siswa  Kelas  X  MAN  Malang  1 :  Jurnal  Kembara,  3(1),  79-97. https://doi.org/10.22219/KEMBARA.Vol3.No1.79-97.
Hafizah; Politeness Strategy in Students Lingua to Their Lecturers...
Silalahi,  P.  R.  (2012). Analisis  Kesantunan  Berbahasa  Siswa  di  Lingkungan  Sekolah SMP Negeri 5 Binjai : Jurnal Sasindo, 1(2). https://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/sasindo/article/view/421/228.
Wijanarko, J. (2014). Strategi Kesantunan Tuturan Guru dalam Interaksi Pembelajaran di  SMA  Negeri  4  Kota  Malang:  dengan  Sudut  Pandang  Teori  Brown  dan Levinson. Tesis. Malang: Program Studi Pendidikan Bahasa, Sastra Indonesia dan Daerah Universitas Muhammadiyah.
Zamzani.    (2017). Pengembangan  Alat  Ukur  Kesantunan  Bahasa  Indonesia  Dalam Interaksi  Sosial    Formal  Bersemuk a:  Jurnal  Humaniora,  17(2).  117-133.
https://journal.uny.ac.id/index.php/humaniora/article/view/3102/2615