Hotel adalah jenis akomodasi yang mempergunakan  seluruh  atau  sebagian bangunan untuk menyediakan jasa penginapan,  makan  dan  minum  serta  jasa lain  bagi  umum  yang  dikelola  secara komersial  (Ismayanti,  2010).  Dengan  kata lain  hotel  adalah  perusahaan  yang  dikelola oleh  pemiliknya  dengan  menyediakan pelayanan  makanan,  minuman  dan  fasilitas kamar untuk tidur kepada orang-orang yang sedang  melakukan  perjalanan  dan  mampu membayar  dengan  jumlah  yang  wajar sesuai  dengan  pelayanan  yang  diterima tanpa adanya perjanjian khusus.
Objek  utama  yang  di  tawarkan kepada  pelanggan  di  sebuah  hotel  adalah kamar  untuk  menginap.  Untuk  itu,  setiap hotel selalu mengupayakan agar occupancy selalu  tinggi.  Penjualan  kamar hotel merupakan ujung tombak dari usaha perhotelan.  Karena  jika  suatu  hotel  tidak ditunjang  dengan  penjualan  kamar  yang baik,  suatu  hotel  tersebut  tidak  dapat mempertahankan kelangsungan bisnis nya. Occupancy adalah  suatu  keadaan sampai  sejauh  mana jumlah  kamar terjual jika  diperbandingkan  dengan  seluruh jumlah kamar yang tersedia untuk terjual. Occupancy merupakan tolok ukur keberhasilan  dari  sebuah  hotel.  Bahwa
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru

## SEFRONA SYAIFUL
Sekolah Tinggi Pariwisata Riau Jl. Pattimura No. 54, Cinta Raja, Sail, Cinta Raja, Kec. Sail, Kota Pekanbaru, Riau 28127 E-mail : sefronasyaiful@gmail.com
Abstract : Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru is one of the 3 (three) Star Hotels in Pekanbaru. The hotel  is  strategically  located  even  though  it  is  not  in  the  City  Center  and  has  the  largest meeting building in the city of Pekanbaru, namely the SKA Convention and Exhibition (SKA Co  Ex).  High  competition  among  star  hotels  in  Pekanbaru  City  causes  Occupancy  rooms  at Swiss-Belinn  Hotel  Pekanbaru  to  not  meet  the  targets  set  by  management.  In  an  effort  to attract customers to stay at Swiss-Belinn Pekanbaru Hotel, the management then utilized the Meeting Building and offered  more event packages  from other Hotels  in Pekanbaru City. In terms  of  opportunities,  currently  marketing  events  is  a  good  effort  to  increase  occupancy. Through the event that is held, the tourists will choose the hotel where they stay so this will help increase the occupancy of the room in the Hotel. The reason for taking this title is to find out the event package products offered at Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru. Then to find out the occupancy rate of the room at Swiss-Belinn Hotel Pekanbaru. In addition, it was also to find out  the  effect  of  the  event  on  the  increase  in  occupancy  room  at  Swiss-Belinn  Hotel Pekanbaru.  The  method  used  in  this  study  is  a  qualitative  descriptive  method  with  data collection techniques in the form of observation, interviews and documentation. The results of this  study,  it  is  known  that  there  are  more  event  packages  offered  by  Swiss-Belinn  Hotels Pekanbaru  with  the  advantages  of  each.  And  based  on  the  primary  data  obtained  by  the author,  it  is  known  that  the  occupancy  level  of  the  Swiss-Belinn  Pekanbaru  hotel  in  the category  is  not  high  enough.  In  addition,  after  processing  the  data,  it  is  known  that  not  all event packages offered have an effect on the increase in occupancy room. There is only one package  that  has  a  high  enough  effect,  namely  the  package  called  the  Residential  package. From  the  average  known  effect  of  the  package  to  occupancy  room  is  60%  of  the  total occupancy room.
Keywords: Event, Occupancy room, Event Package
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel
Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)
150
dengan  tingginya occupancy di  sebuah hotel, secara tidak langsung akan mempengaruhi penghasilan dan keuntungan hotel  tersebut  serta  dinyatakan  berhasil mencapai target perusahaan.  Maka dari itu, pada umumnya hotel selalu berusaha untuk meningkatkan  tingkat  hunian  kamarnya. Berbagai  upaya  dilakukan  oleh  pihak manajemen  hotel  untuk  meningkatkan penjualan kamar.
Dalam  perkembangannya,  saat  ini hotel bukan lagi merupakan bangunan yang menyediakan jasa penginapan dan makanan untuk  melayani  masyarakat.  Pada  saat  ini hotel  merupakan  salah  satu  industri  jasa dengan  perkembangan  yang  sangat  pesat. Fungsi  hotel  saat  ini  sudah  mulai  beralih, apabila pada awalnya hotel hanya dijadikan sebagai  tempat  peristirahatan  saat  berlibur atau berkunjung ke kota lain.
Saat  ini Ballroom di  hotel  juga merupakan  tempat  yang  paling  banyak digunakan  untuk  menyelenggarakan event. Dilihat  dari  segi  peluang,  pada  saat  ini memasarkan event merupakan  upaya  yang tepat untuk hotel dalam upaya meningkatkan occupancy . Menyelenggarakan event memiliki  peranan yang  cukup  penting  dalam  meningkatkan pendapatan maupun meningkatkan occupancy pada hotel.
Event merupakan  suatu  bentuk peristiwa  dan  bukan  kejadian , karena secara sengaja diadakan atau diselenggarakan untuk suatu tujuan tertentu. Event erat  hubungannya  dengan kegiatan  manusia  sebagai  makhluk  sosial serta  interaksi  sosial  dalam  komunikasi transaksi.  Ragam event amat  banyak bergantung  dari  ide  yang  melandasi terlaksananya  hal  itu.  Any  Noor  (2013:  8) mengatakan, event merupakan suatu kegiatan yang diselenggarakan untuk memperingati  hal-hal  penting  sepanjang hidup  manusia,  baik  secara  individu  atau kelompok yang terikat secara adat, budaya, tradisi,  dan  agama  yang  diselenggarakan untuk  tujuan  tertentu  serta  melibatkan lingkungan masyarakat yang
diselenggrakan pada waktu  tertentu. Dengan  kata  lain, event adalah  sebuah program  yang  akan  dilakukan  secara terencana  untuk  suatu  tujuan.  Ragam acara  sangat  bergantung  dari  ide  yang melandasi  terlaksananya  hal  itu.  Berbeda dengan  kegiatan  yang  spontan,  acara dilakukan berdasarkan rencana  yang telah disusun sebelumnya.
Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru merupakan  salah  satu  Hotel  Bintang  3 (tiga)  di  Pekanbaru.  Sebagai  hotel  yang memiliki  letak  strategis  dan  mudah  di akses  meskipun  tidak  berada  di  pusat kota, hotel Swiss-Belinn Pekanbaru merupakan  pilihan  utama  bagi  para konsumen  baik  dalam  menginap  maupun dalam  menyelenggarakan event .  Peluang tersebut  tidak  disia  siakan  oleh  pihak manajemen hotel Swiss-Belinn
Pekanbaru, untuk memaksimalkan penyediaan  fasilitas  dan  gedung  dalam menyelenggarakan event ,  Hotel  Swiss- Bellin  mengelola  dan  meresmikan  SKA Convention and Exhibition (SKA  Co  Ex) pada tanggal 25 November 2014. SKA Co Ex merupakan gedung pertemuan terbesar di  Pekanbaru  dan  merupakan  andalan Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru  untuk menarik minat pelanggan dalam menyelenggarakan event. Tujuan  utama diresmikannya  SKA  Co  Ex  adalah  untuk mendukung  peningkatan Occupancy di Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru.  Sebelum di resmikan SKA Co Ex, occupancy room di hotel Swiss-Belinn Pekanbaru terbilang Rendah.  Walaupun  tidak  mengalami peningkatan  yang  tajam,  namun  sejak diresmikannya  SKA  Co  Ex occupancy room per  tahun  di  hotel  Swiss-Belinn Pekanbaru  mengalami  kemajuan  yang cukup bagus.
Tabel 1.    Data Occupancy  room & Pelaksanaan Event /tahun  di Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru, tahun 2012-2018
Tahun 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Occupancy room 35% 45% 55% 57% 60% 55% 58% Event 36 40 72
96 120 190 192
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)

## Sumber : HRD Swiss-Belinn Pekanbaru.
Dari  tabel  1  tersebut  dapat  di jelaskan bahwa meskipun mengalami peningkatan  yang  lumayan  diawal  sejak diresmikannya  SKA  CO  Ex,  namun peningkatan  tersebut  tidak  maksimal.  Dari tahun  ke  tahun  sejak  diresmikannya  SKA CO Ex pada tahun 2014, tingkat occupancy tidak mengalami kenaikan atau kemunduran.  Setiap  tahunnya  jumlah event terus  meningkat  di  SKA  Co  Ex  namun  hal tersebut  tidak  mampu  mendongkrak  secara maksimal  tingkat occupancy di  hotel Swiss-Belinn  Pekanbaru. Event merupakan peluang yang cukup bagus dalam menaikkan occupancy , namun pada kenyataannya  peningkatan occupancy tidak terlalu mengalami kenaikan yang signifikan. Berdasarkan teori yang dicetuskan  oleh  Any  Noor  dalam  bukunya mengenai  pengaruh event (  2009:36)  dan dengan  adanya Ballroom yang  cukup  besar dan  mewah  seharusnya  tingkat occupancy hotel Swiss-Belinn Pekanbaru dapat didongkrak  sampai 80 % - 90%  apabila di tinjau dari segi fasilitas event yang tersedia dan  banyak  nya  jumlah event yang diselenggarakan di Co Ex setiap tahunnya.
Berdasarkan  latar  belakang  masalah tersebut,  maka  rumusan  permasalahan  yang diangkat dalam penelitian ini adalah “Bagaimana  Pengaruh Event terhadap peningkatan Occupancy pada Hotel Bintang 3  (***)  di  Pekanbaru:  Study  Kasus  pada Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru”.
Event ,  yaitu  suatu  kegiatan  yang diselenggarakan  untuk  memperingati  hal  hal penting  sepanjang  hidup  manusia,  baik secara  individu  atau  kelompok  yang  terikat secara adat, budaya, tradisi, dan agama yang diselenggarakan  untuk  tujuan  tertentu  serta melibatkan  lingkungan  masyarakat  yang diselenggarakan pada waktu tertentu. Dengan kata lain, event adalah  sebuah  program  yang dilakukan  secara  terencana  untuk  tujuan tertentu. Ragam acara amat banyak tergantung dari ide yang melandasi terlaksananya suatu event .
Hotel Occupancy , yaitu  suatu keadaan sampai sejauh mana jumlah kamar terjual jika diperbandingkan dengan seluruh jumlah  kamar  yang  tersedia  untuk  dijual. Jumlah  penjualan  kamar  merupakan  tolok ukur keberhasilan dari sebuah hotel. Tujuan utama penjualan kamar yaitu meningkatkan occupancy hotel.  Kemudian  mendatangkan keuntungan / laba yang disertai tercapai nya tujuan  utama  perusahaan.  Yaitu occupancy yang  tinggi.  Bahwa  dengan  tingginya occupancy di  sebuah  hotel,  secara  tidak langsung  akan  mempengaruhi  penghasilan dan keuntungan hotel tersebut Menurut Any  Noor (2013: 8), event merupakan suatu kegiatan yang diselenggarakan  untuk  memperingati  hal- hal  penting  sepanjang  hidup  manusia,  baik secara individu  atau  kelompok  yang  terikat secara  adat,  budaya,  tradisi,  dan  agama yang  diselenggarakan  untuk  tujuan  tertentu serta  melibatkan  lingkungan  masyarakat yang  diselenggrakan  pada  waktu  tertentu. Dengan  kata  lain, event adalah  sebuah program  yang  akan  dilakukan  secara terencana  untuk  suatu  tujuan.  Ragam  acara amat  banyak  bergantung  dari  ide  yang melandasi  terlaksananya  hal  itu.  Berbeda dengan  kegiatan  yang  spontan,  acara dilakukan  berdasarkan  rencana  yang  telah disusun sebelumnya.
Seiring dengan perkembangan jaman dan pertumbuhan jumlah populasi di dunia  yang  sangat  cepat,  mayoritas  dari populasi  membutuhkan  perjalanan  sebagai salah  satu  cara  untuk  menghilangkan kepenatan  dan  melarikan  diri  dari  rutinitas yang  padat.  Namun,  pada  jaman  era globaliasasi  sekarang  ini,  tujuan  dari berjalan  jalan  menjadi  heterogen  dan terdapat banyak aspek yang mempengaruhinya seperti; kepentingan usaha,  kepentingan  agama,  kepentingan keluarga dan berelasi, dan lain sebagainya.
Salah satu dari tujuan tersebut yaitu untuk  menghadiri  acara,  seperti  acara pertemuan  rapat,  acara  perkumpulan/reuni, acara  pernikahan  keluarga  dan  lain  –  lain. Menurut  Any  Noor  (2013:  8),  acara
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel
Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)
152
merupakan suatu kegiatan
yang diselenggarakan  untuk  memperingati  hal  – hal  penting  sepanjang  hidup  manusia  baik secara  individu  atau  kelompok  yang  terkait secara  adat,  budaya,  tradisi  dan  agama  yang diselenggarakan  untuk  tujuan  tertentu  serta melibatkan  lingkungan  masyarakat  yang diselenggarakan pada waktu tertentu.
Event memiliki beberapa karakteristik karena  setiap  penyelenggaraan event harus memiliki  ciri  tersendiri.  Karakteristik event menurut Any Noor (2013: 14), ada lima yaitu keunikan, perishability, intangibility, suasana, pelayanan dan interaksi personal. Keunikan
Kunci suksesnya sebuah event adalah pengembangan ide.Setiap event harus memiliki sesuatu yang berbeda dengan event lain. Event yang  pernah  diselenggarakan pastinya masih dapat diulangi pada kesempatan  lain,  misalnya event yang  biasa diselenggarakan  secara  reguler.  Tetapi, keunikan  harus  tetap  muncul  pada  setiap penyelenggaraan event meskipun  memiliki tema yang sama. Keunikan dapat berasal dari tema  yang  diambil,  penampilan  kreatif  dari peserta  yang  ikut  serta  dalam event , lingkungan  sekitar,  pengunjung event serta beberapa  hal  lainnya  sehingga  membuat event menjadi  unik  dan  berbeda  dari event tahun sebelumnya.
Perishability / Mudah Rusak Setiap event yang  diselenggarakan tidak  akan  pernah  sama.  Dua event yang sama diselenggarakan pada waktu dan tempat yang sama pastinya tidak akan menghasilkan event yang sama pula. Perishability berhubungan  dengan  penggunaan  fasilitas untuk penyelenggaraan event .
Intangibility / Tidak dapat dipaham Setelah  menghadiri event , yang tertinggal  di  benak  pengunjung  adalah pengalaman  yang  mereka  dapatkan  dari penyelenggaraan event .  Hal  ini  merupakan tantangan  untuk  merubah  bentuk  pelayanan intangibility menjadi sesuatu yang berwujud, sehingga sekecil apapun wujud yang digunakan  dalam event mampu  mengubah persepsi pengunjung.

## Suasana dan Pelayanan
Suasana  dan  Pelayanan  merupakan karakteristik  yang  penting  pada  saat keberlangsungan event . Event yang dilangsungkan  di  saat  suasana  yang  tepat akan  menghasilkan  sukses  besar,  tetapi sebaliknya  kegagalan event dihasilkan karena  suasana  yang  tidak  tepat.  Suasana yang  dibangun  harus  sesuai  dengan  tema tersebut,  musik  yang  tepat,  makanan  dan minuman  yang  baik,  dan  keseluruhannya telah  ditata  secara  sempurna  sesuai  tema sehingga kekhusukan dari kegiatan tersebut dapat terjaga.

## Interaksi personal
Interaksi  personal  dari  pengunjung merupakan  kunci  sukses  penyeleggaraan event .  Karena  pengunjung  akan  merasa menjadi bagian dari dalam event tersebut. Event atau  acara  merupakan  sebuah program  yang  akan  dilakukan  dengan terencana  untuk  mencapai  suatu  tujuan. Pada proses yang biasanya yaitu menentukan  konsep/  tema/  tipe  dari  acara, lalu  menentukan  apa  saja  tujuan  dari  acara tesebut.  Tetapi  dapat  juga,  yang  dilakukan pertama  –  tama  adalah  menentukan  tujuan, lalu dari tujuan akan mendapatkan gambaran  seperti  apa  acara  yang  akan direncanakan.  Tidak  ada  yang  salah  dari pilihan  kedua  proses  tersebut,  tetapi  yang mutlak adalah harus adanya kesinambungan antara konsep acara dengan tujuan acara.
Any  Noor  (2013:9)  membagi  jenis event berdasarkan  kategori special  event , yakni: Leisure  event,  Cultural  event, Personal  event  dan  Organizational  event. Setiap event yang  diselenggarakan  baik event dalam skala kecil ataupun skala besar pasti memiliki dampak. Dampak penyelenggaraan event tersebut dapat berupa  dampak  positif  maupun  dampak negatif. Dampak positif dan negatif tersebut akan  berpengaruh  terhadap  lingkungan, sosial  budaya,  politik,  pariwisata  dan ekonomi.  Dampak-dampak  tersebut  tidak dapat  dipisahkan  dari event. Dampak  yang mungkin timbul perlu diprediksi sejak awal event direncanakan.  Tentunya  dampak
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)
153 tersebut akan berpengaruh terhadap bagaimana pengelolaan event sehingga penyelenggara event harus menyusun rencana yang dapat memberikan keseimbangan  kepada  seluruh  pihak  yang terlibat dalam penyelenggaraan event.
Any  Noor  (2009:36)  mengatakan beberapa pengaruh positif pada sisi ekonomi dan pariwisata yang timbul dari penyelenggaraan event yaitu  :  Promosi Daerah
Wisata,
Peningkatan Jumlah
Kunjungan  Wisatawan,  Peningkatan  Waktu Lama  Tinggal  Wisatawan,  Peningkatan Pendapatan, dan Penciptaan Lapangan Kerja.
Hotel berasal dari kata hostel. Konon hostel  diambil  dari  bahasa  Perancis  yang berasal  dari  bahasa  latin,  yaitu  Hostes. Bangunan  publik  ini  sudah  disebut-sebut sejak  akhir  abad  ke-7.  Maknanya  sebagai tempat  penampungan  buat  pendatang  atau bisa  juga  sebagai  bangunan  menyedia pondokan  dan  makanan  untuk  umum.  Jadi, pada  mulanya  hotel  diciptakan  untuk melayani  masyarakat.  Definisi  dari  hotel adalah jenis
akomodasi
yang mempergunakan seluruh atau sebagian bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makan dan minum serta jasa lain bagi  umum  yang  dikelola  secara  komersial (Ismayanti, 2010).
Menurut  Ismayanti  (2010),  tipe  hotel dapat dibagi menjadi beberapa aspek sebagai berikut :
1. Berdasarkan  lama  tinggal,  hotel dibedakan menjadi seperti berikut ini.
a. Transient  Hotel adalah  hotel  yang diinapi  oleh  tamu  selama  24  jam hingga  tiga  hari  dan  tamu  dikenakan biaya sewa kamar harian. Tamu yang menginap  di  hotel  ini  sering  disebut sebagai short stay guest.
b. Semi  residential  Hotel adalah  Hotel yang  ditiinggali  tamu  selamanya Tujuh hingga 30 hari tamu dikenakan biaya sewa kamar mingguan.
c. Residential Hotel  adalah  hotel  yang ditinggali  tamu  selama  lebih  dari  30 hari  hingga  setahun  dan  tamu
dikenakan biaya sewa kamar bulanan.  Tamu  yang  menginap  di hotel ini disebut long stay guest.
1. Berdasarkan lokasi, hotel dibedakan menjadi seperti berikut ini.
a. City  Hotel  adalah  hotel  yang berlokasi di perkotaan.
b. Resort  Hotel  merupakan  hotel  yang yang  berlokasi  di  daerah  wisata, seperti pantai atau pegunungan.
c. Airport  Hotel,  yaitu  hotel  yang berlokasi di sekitar bandara.
2. Berdasarkan  ukuran  dan  jumlah kamar, hotel dibedakan menjadi :
a. Hotel kecil atau small hotel dengan kapasitas kurang dari 15 kamar.
b. Hotel  medium  atau average hotel dengan  kapasitas  sekitar  15-29 kamar.
c. Hotel  di  atas  rata-rata  atau above average hotel  dengan  kapasitas sekitar 30-60 kamar.
d. Hotel  besar  atau large hotel  dengan kapasitas lebih dari 60 kamar.

## METODE
Penelitian  ini  telah  penulis  lakukan di  Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru,  Riau- Indonesia,  sebuah  hotel  yang  bertaraf nasional.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh staff  banquet  department yang berjumlah 15 orang juga seluruh staff front  office  department yang  berjumlah  10 orang.  Karena  populasinya  berjumlah kurang  dari  100  maka  peneliti  mengambil sampel dengan jumlah keseluruhan populasi  yaitu  sejumlah  25  orang.  Dengan demikian, besarnya sampel dalam penelitian  ini  adalah  25  orang  sebagai narasumber.
Adapun  teknik  pengumpulan  data observasi,  studi  dokumen,  wawancara    dan studi  pustaka.  Data  yang  diperoleh  dari hasil  wawancara  dan  observasi  di  pilah pilah dan di klasifikasikan menurut jenisnya dan  kemudian  dianalisis  dan  diolah  dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif.
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel
Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)

## 154

## HASIL
Berdasarkan  dari  olahan  data  di  atas, dapat  diketahui  bahwa  penyelenggaraan event  package yang  paling  berpengaruh terhadap  peningkatan occupancy adalah event  residential  package yaitu  rata  rata sebesar  23,65  %  mempengaruhi occupancy . Sementara  itu event yang  paling  sedikit berpengaruh  terhadap occupancy adalah event wedding yaitu rata rata sebesar 1,52 %. Agar lebih mudah di pahami.
Dari  data  primer  yang  sudah  diolah oleh peneliti, maka dapat di peroleh rata rata tingkat  penjualan  kamar  melalui event yang diselenggarakan di hotel Swiss-Belinn Pekanbaru.  Bahwa  pada  bulan  oktober tingkat penjualan kamar melalui event adalah sebesar  22,95  %  pada  bulan  November sebesar  30,48%  dan  pada  bulan  desember sebesar  33,25  %.  Dapat  dilihat  bahwa occupancy tertinggi  melalui event adalah pada  bulan  desember  yaitu  sebesar  33,25% dan rata rata tingkat occupancy room melalui event di  hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru adalah sebesar 28,89 %.
Berdasarkan  dari  hasil  rekapitulasi pengaruh event terhadap occupancy tersebut maka dapat dilakukan pengolahan data untuk mengetahui tingkat persentasi pengaruh event terhadap occupancy di  hotel  Swiss-Belinn Pekanbaru. Bahwa persentase pengaruh event terhadap occupancy pada  bulan  oktober adalah sebesar 54,35 % dari total occupancy , pada  bulan  November  pengaruh event terhadap occupancy adalah sebesar 66, 55 % dari  total occupancy dan  pada  bulan desember pengaruh event terhadap occupancy adalah  sebesar  60,73  %  dari  total occupancy . Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa sebesar 60,54 % occupancy di  Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru diperoleh dari hasil event yang diselenggarakan di hotel tersebut.
Occupancy room di hotel Swis Bellin Pekanbaru  dapat  dikategorikan  tidak  cukup tinggi.  Jika  dilihat  jumlah  kamar  yang tersedia  per  30  hari  adalah  3240  (100%) kamar  dan  yang  terjual  pada  bulan  oktober hanya  1368  kamar  (42,22%),  terjual  pada
bulan  november  adalah  1484  kamar (45,80%)  dan  pada  bulan  desember  terjual 1774  kamar  (54,75%).  Dari  data  diatas dapat  dilihat  bahwa  persentase occupancy room tertinggi  hanya  54,75  %.  Pada  bulan tersebut occupancy mencapai angkat 54,75%  dikarena  ada  beberapa  grup  dari pemerintahan  yang  mengadakan event untuk perayaan akhir tahun dan menggunakan Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru sebagai tempat menginap sekaligus  mengadakan event .  Apabila  di rata  ratakan  maka  tingkat occupancy  room hotel Swiss-Belinn Pekanbaru adalah 47,49 %. Untuk lebih jelasnya, penulis menggambarkan  tingkat occupancy  room tersebut  kedalam  grafik  agak  lebih  mudah dipahami.
Dalam pelaksanaan, event
memberikan  beberapa  pengaruh  bagi  Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru
setelah diadakannya  Paket  untuk  Penyelenggaraan Event di  Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru khususnya  di  Ska  Co  Ex,  diantaranya meningkatnya jumlah tamu yang berkunjung  dan  menginap  di  Hotel  Swiss- Belinn  Pekanbaru.  Berikut  penulis  sajikan pengaruh event terhadap occupancy di Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru.

## PEMBAHASAN
Pengaruh event  meeting terhadap occupancy pada bulan oktober adalah 1,85 % pada bulan November adalah 2,09 % dan pada bulan desember 1,48 %. Event meeting berpengaruh cukup kecil terhadap occupancy room di  Hotel  Swiss-Belinn Pekanbaru.  Dari  data  tersebut  dapat diketahui  bahwa  pengaruh event meeting tertinggi yaitu pada bulan november sebesar 2,09  %.  Dan  Persentasi  rata  rata  pengaruh event  meeting terhadap occupancy adalah 1,80  %.  Pada  bulan  November,  pengaruh event meeting terhadap occupancy mencapai  2,09%  hal  ini  disebabkan  oleh banyaknya  reservasi  untuk meeting yang dipesan  oleh  perusahaan  swasta  yang memiliki  beberapa  pejabat  komisaris  dari Luar  Negeri.  Karena  Hotel  Swiss-Belinn
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)
Pekanbaru  merupakan  Hotel  yang  sudah berskala  Internasional  maka  para  pejabat komisaris perusahaan swasta tersebut memilih menginap di Hotel tersebut sehingga pengaruh event meeting sedikit lebih tinggi di bulan  November.  Paket event meeting menjadi  produk  unggulan  di  Hotel  Swiss- Belinn  Pekanbaru  bukan  karena  mampu menjual  kamar  namun  dijadikan  produk unggulan  karena  mampu  meningkatkan  nilai image  dan  brand  Hotel  yang  sudah  Berskala Internasional.  Meskipun  tidak  mendongkrak occupancy room dengan  maksimal  namun event meeting mampu mendongkrak popularitas  Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru sebagai  Hotel  yang  berkesan  mewah  dengan meeting room yang  luxury  sesuai  dengan brand  yang  dimiliki  sebagai  Swiss-Belhotel Group  International.  Pada event meeting , yang  lebih  dominan  dijual  adalah  jasa (service)    mengenai  kemudahan  kemudahan dalam persiapan meeting , kemewahan ruangan meeting ,  dan  jaminan  privasi  yang sudah terjamin sehingga benar benar menggambarkan  kesan  mewah  dan  private pada  saat meeting .  Konsep  ini  cukup  cocok untuk  perusahaan  perusahaan  swasta  modal asing yang memiliki pejabat pejabat komisaris  dari  Luar  Negeri  yang  pada umumnya  sangat  menginginkan  ruangan yang  bersifat  private  pada  saat meeting ataupun kegiatan lainnya.
Pengaruh event wedding terhadap occupancy pada  bulan  oktober  adalah  1,48 %    pada  bulan  November  1,85  %  dan  pada bulan  desember  1,23  %. Event wedding berpengaruh cukup kecil terhadap occupancy room di Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru. Dari data tersebut dapat diketahui bahwa pengaruh tertinggi event  wedding terhadap occupancy yaitu  pada  bulan  November  sebesar  1,85  % dan  persentasi  rata  rata  pengaruh event wedding terhadap occupancy adalah 1,52 %. Event wedding cukup banyak diselenggarakan  di  Ska  Co  Ex  Pekanbaru namun  tidak  begitu  berpengaruh  terhadap Occupancy Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru hal itu disebabkan oleh tamu yang berkunjung  sebagai  undangan  di event
wedding tersebut  jarang  berasal  dari  luar kota.  Pada  umumnya  hanya  dari  daerah pekanbaru  sehingga  undangan  tersebut tidak  perlu  menginap.  Tamu  tamu  yang menghadiri undangan tersebut pada umumnya  hanya  berkunjung  selama  acara dilangsungkan.  Selain  itu,  dikarenakan event wedding merupakan event jangka pendek  yang  hanya  membutuhkan  waktu maksimal  4  (empat)  jam  sampai  selesai sehingga  tidak  dibutuhkan  kamar  untuk menginap bagi para undangan. Kamar yang di  pesan  pada  umumnya  hanya  untuk pasangan  yang  menikah  dan  merupakan kamar suite.
Pengaruh ghatering package terhadap occupancy pada  bulan  oktober adalah  1,11  %  pada  bulan  November  1,85 %  dan  pada  bulan  desember  2,77  %.  Dari data  tersebut  dapat  diketahui  bahwa pengaruh  tertinggi event  ghatering adalah pada  bulan  desember  yaitu  2,77  %. Event ghatering berpengaruh  cukup  kecil  untuk occupancy room di  Hotel  Swiss-Belinn Pekanbaru. Karena kegiatan ghatering pada umumnya  hanya  dilakukan  pada  waktu waktu  tertentu  oleh  perusahaan.  Di  Hotel Swiss-Belinn, event ghatering cukup jarang dilakukan  dikarenakan  biaya  sewa  gedung yang  cukup  tinggi  sementara  manfaat  yang di  dapat  kurang  maksimal (indoor ). Kegiatan Ghatering akan  lebih  maksimal jika  diselenggarakan  di  luar  ruangan (outdoor). Hanya  perusahaan  perusahaan tertentu  yang  mengadakan event ghatering di Hotel Swiss-Belinn. Biasanya perusahaan tersebut sudah memiliki kontrak kerjasama  dengan  Hotel  Swiss-Belinn sehingga mampu mengadakan event ghatering di  hotel  tersebut.  Pada  tabel diatas, diketahui bahwa pada bulan Desember event ghatering berpengaruh 2,77  %  terhadap occupancy room hal  itu disebabkan oleh tamu undangan perusahaan yang  mengadakan  acara ghatering berasal dari  cabang  cabang  perusahaan  dari  luar daerah Kota Pekanbaru. Karena berasal dari luar  kota  maka  penyelenggara  memesan kamar  untuk  tamu  undangan  tersebut.
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel
Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)
156
Namun  bulan  bulan  lainnya  rata  rata event ghatering hanya  berpengaruh  sekitar  1,91  % terhadap  peningkatan occupancy di  hotel Swiss-Belinn Pekanbaru.
Pengaruh residential package terhadap occupancy pada  bulan  oktober adalah 18,51 % pada bulan November  24,69 %  dan  pada  bulan  desember  27,77  %.  Dari data tersebut dapat diketahui bahwa pengaruh tertinggi event residential terhadap occupancy adalah pada bulan desember yaitu sebesar  27,77 %. Event residential memiliki pengaruh  cukup  tinggi  terhadap occupancy room di  Hotel  Swiss-Belinn  Pekanbaru. Salah  satu  faktor  yang  menyebabkan event residential memiliki  pengaruh  yang  tinggi adalah  dikarenakan event residential sudah sekaligus  menjual  kamar  pada  paketnya  dan di  pesan  minimal  3  hari  2  malam.  Paket  ini khusus untuk event event yang membutuhkan waktu  lebih  dari  1  (satu)  hari.  Seperti pelatihan (training)
karyawan yang dilakukan  oleh  BUMN  (Badan  Usaha  Milik Negara) dan Perangkat Perangkat Pemerintah yang  sering  mengadakan event dengan jangka  menginap  yang  lebih  dari  1  malam. Pada  bulan  Desember,  pengaruh event residential terhadap occupancy mencapai 27,77 % dikarenakan banyak nya event yang diselenggarakan  oleh  pemerintah.  Selain  itu, faktor  yang  menyebabkan event residential memiliki  pengaruh  yang  cukup  tinggi terhadap  peningkatan occupancy adalah harga  yang  ditawarkan  sudah  cukup  murah apabila  dilihat  dari  manfaat  paketnya  yang sudah termasuk semuanya ( all include ).

## SIMPULAN
Dari  hasil  olahan  data  penelitian  dan persentasi pengaruh event terhadap peningkatan occupancy di  Hotel  Swiss- Belinn  Pekanbaru  dapat  di  tarik  kesimpulan bahwa event cukup  berpengaruh  dalam meningkatkan occupancy di  Hotel  Swiss- Belinn  Pekanbaru  namun  tidak  signifikan. Meskipun berpengaruh terhadap peningkatan occupancy
namun
tidak mampu
mendongkrak  secara  maksimal  peningkatan occupancy di Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru.
Hal  ini  sangat  bertolak  belakang  dengan teori  yang  disampaikan  oleh  Any  Noor (2009:36)  yang  mengatakan  bahwa event akan  mendongkrak  kebutuhan  akomodasi dan lama tinggal wisatawan. Pada penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis diketahui  bahwa event memang  cukup berpengaruh namun tidak signifikan.

## DAFTAR RUJUKAN
Agus  Sulastiyono.  (2004).  Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung  :
Penerbit CV Alfabeta.
Adinegara, Gusti Ngurah Joko dan Pramono.  2011.  Dampak  krisis Global pada  Tingkat Hunian
Kamar  Hotel  Berbintang  dan  Non Bintang di   Kabupaten  Bandung, Jurnal  Perhotelan  dan  Pariwisata, No. 2, Vol 1, Hal:1-14. Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik Edisi Revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
Bagyono. 2005. Pariwisata Dan Perhotelan. Bandung : Alfabeta.
Damardjati, R.S. 2006. Istilah Istilah Dunia Pariwisata.  Jakarta  :  PT  Pradnya Paramita
Endar  Sugiarto.  2002.  Psikologi  Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Ismayanti.  2010.  Pengantar  Pariwisata. Jakarta : PT. Gramedia Widisarana Indonesia
Michael  H.  Walizer,  Paul  L  Wienir.  1993. Metode  dan  Analisis  Penelitian  : Mencari  Hubungan  Jilid  2.  Jakarta : Erlangga.
Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 (***) Di Kota Pekanbaru: Study Kasus Pada Hotel Swiss-Belinn Pekanbaru (Sefrona Syaiful)
Noor,  Any.  2009.  Manajemen Event . Bandung: Alfabeta.
_________  2013. Manajement  Event  Edisi Revisi . Bandung: Alfabeta.
Pendit,  Nyoman  .  2003.  Pengantar  Ilmu Pariwisata.  Jakarta:  PT  Pradaya
Paramita
Sihite,  Richard,  2000,  Hotel  Manajemen (Pengelolaan Hotel), SIC, Surabaya.
Sugiyono.
2010. Metode Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:
Alfabeta.
_________2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung:
Alfabeta.
Vicky  hanggara,  2009, Pengertian  Tingkat Hunian Hotel
(http://vickyhanggara.blog.friendster.com/20 09/pengertian-tingkat hunian hotel/)
(https://venuemagz.com/profile/firdaus-wali- kota-pekanbaru-kami-fokus-pada wisata-mice/)
(https://travel.kompas.com/read/2018/03/10/ 164700027/mice-dan-event-dorong- okupansi-hotel-di-pekanbaru.)