## DIGITAL MARKETING UNTUK KEBERLANGSUNGAN USAHA EKONOMI KREATIF UMKM WANOJA BINANGKIT BOGOR
Aan Rahman 1) , Puji Yuniarti 2) , Ratih Setyo Rini 3) , Helmy Ivan Taruna 4)
1), 2), 3), 4) Administrasi Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika Jalan Kramat Raya No. 98 RT 002 RW 009 Kwitang Senen Jakarta Pusat 10420 Email : aan.rahman@bsi.ac.id 1)

## ABSTRAK
Pemberlakuan  kembali  pembatasan  mobilisasi  masyarakat  selama  pandemi  karena  peningkatan  Virus Corona  varian  Omicron  yang  diterapkan  pemerintah  semakin  menumbuhkan  kebiasaan  baru  dalam kehidupan  bermasyarakat  untuk  mendukung  upaya  pencegahan  dan  pengendalian  virus  Covid-19. Pembatasan  ini  juga  berlaku  dalam  kegiatan  berorganisasi,  salah  satunya  kegiatan  pengabdian masyarakat  kepada  mitra  kelompok  masyarakat  dengan  selalu  mengedepankan  protokol  kesehatan. Permasalahan  utama  Wanoja  Binangkit  Kabupaten  Bogor  antara  lain  kemampuan  pengurus  dan anggota dalam bidang memasarkan produk UMKM secara online atau e-marketing masih kurang, Solusi yang disampaikan melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu dengan melaksanakan pelatihan kepada pengurus Wanoja Binangkit Kabupaten Bogor tentang pelatihan implementasi digital marketing untuk keberlangsungan usaha ekonomi kreatif agar dapat memanfaatkan dan menerapkan e-marketing sebagai  pertahanan  ekonomi  Bentuk  kegiatan  pelatihan  dilakukan  secara  virtual  memanfaatkan teknologi  melalui  media  online  aplikasi  Zoom  oleh  dosen  UBSI  yang  telah  ditunjuk  sebagai  tutor. Pelatihan ini memberikan dampak positif bagi keberlangsungan usaha ekonomi kreatif UMKM Wanoja Binangkit di tengah Pandemi Covid 19  dan akan dilaksanakan secara bertahap dan berkesinambungan agar diperoleh hasil yang optimal.
Kata kunci : Digital Marketing, Ekonomi Kreatif

## 1. PENDAHULUAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  merupakan  salah  satu  upaya  untuk  dapat  lebih  dekat  dengan masyarakat,  dengan  cara  saling  berbagi  ilmu  pengetahuan  kepada  masyarakat.  pengabdian masyarakat  sebagai  kegiatan  rutin  yang  dilaksanakan  oleh  perguruan  tinggi  sebagai  bentuk perwujudan  tri  dharma  perguruan  tinggi.  Kegiatan  ini  dilakukan  sebagai  bentuk  tanggung  jawab perguruan  tinggi  terhadap  masyarakat  sekitar  dengan  berbagai  kegiatan  positif  untuk  menambah keilmuan,  memberikan  motivasi,  mendorong  inovasi  berkelanjutan  dan  memberikan  solusi  dari permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat secara langsung. Hal ini dilaksanakan berkaitan dengan kepedulian setiap lembaga atau institusi yang bergerak di bidang pendidikan khususnya pendidikan tinggi.
Digital  marketing di  2021  semakin  mengemuka  seiring  dengan  situasi  pandemi  COVID-19  yang mendorong  masyarakat  untuk  beradaptasi  dengan  dunia  digital  (Terttiaavini  dan  Saputra,  2020). Dalam  artikel  (DetikInet,  2021),  peningkatan  efektivitas digital  marketing ini  sejalan  dengan penggunaan  internet  dan  media  sosial  yang  semakin  tumbuh.  Kementerian  Komunikasi  dan Informatika mencatat jumlah pengguna internet di Indonesia mencapai 202,6 juta orang. Dari angka itu pengguna layanan digital mengalami pertumbuhan sebesar 37 persen selama pandemi COVID-19. Pemasaran digital ( digital marketing ) sudah dipakai para pelaku usaha sejak beberapa tahun belakang, sebagai bentuk adaptasi terhadap perkembangan teknologi di era modern. Namun, pandemi COVID-19 jmempercepat pemanfaatannya secara massif
Semakin  mudahnya  akses  internet  saat  ini,  jumlah  pengguna  internet  pun  semakin  meningkat setiap  harinya.  Kegiatan  berbelanja  juga  saat  ini  lebih  banyak  dilakukan  secara online . Digital
marketing membantu  suatu  bisnis  menjangkau  lebih  banyak  audiens  daripada  melalui  metode konvensional. Selain dapat menjangkau lebih banyak audiens, digital marketing juga lebih hemat biaya dan terukur (Raharjo, 2021). Menurut Wardhana dalam (Widyakto and Widyarti, 2021) menyatakan bahwa  salah  satu  keunggulan  pemasaran  digital  adalah  biaya  yang  digunakan  jauh  lebih  rendah daripada  pemasaran  konvensional.    Digitalisasi  UMKM  merupakan  salah  satu  upaya  yang  sedang dilakukan  oleh  pemerintah  saat  ini  untuk  menghadapi  dampak  negatif  dari  pandemi  Covid-19.  Hal tersebut  strategi  pemasaran  UMKM  di  masa  pandemi  dilakukan  agar  menjadi  peluang  UMKM  agar senantiasa turut beralih ke bisnis digital atau digital marketing (Ariyanto, 2020).
Menurut  (Erislan,  2021),  beberapa  konsumen  menyatakan  bahwa  dengan  berpromosi  melalui digital  membuat  penjualan  mereka  semakin  meningkat,  Hal  ini  juga  didukung  oleh  penelitian  dari Selitto (2004) penggunaan internet marketing dapat meningkatkan penjualan meskipun di lokasi yang sangat  terpencil  .  Beberapa  informan  setuju  bahwa digital  marketing membuat  penjualan  mereka meningkat mulai dari 30% hingga 100% karena digital marketing memperluas jangkauan konsumen dan memudahkan para konsumen untuk mengakses informasi yang telah disediakan di media sosial, website , maupun di platform lainnya.
Permasalahan  prioritas  komunitas  Wanoja  Binangkit  Bogor  mencakup  hal  berikut  ini,  yaitu kemampuan pengurus serta anggota Wanoja Binangkit dalam membina dan mengembangkan UMKM dalam bidang digital marketing dan implementasinya masih kurang, Hal ini diikarenakan pengetahuan yang masih terbatas serta perlunya training yang mudah, efektif, dan sistematis untuk meningkatkan keterampilan  pengurus  UMKM  dalam  bidang digital  marketing dan  implementasinya.  Dengan demikian,  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  akan  meningkatkan  peran  komunitas  UMKM  dalam memanfaatkan dan menerapkan e-marketing pada pemasaran usaha ekonomi kreatif. Setiap individu yang tergabung dalam UMKM Wanoja Binangkit diharapkan mampu menerapkan dan memanfaatkan digital  marketing seperti  dalam  penjaualan  produk  otak-otak  di  kampung  KB  (Heryati,  Afriyani  and Ulfah, 2020)sehingga bisa bertahan dalam era di mana semua serba online dan digital . Pelaksanaan pelatihan ini bertujuan untuk memanfaatkan dan menerapkan digital marketing atau pemasaran online sebagai pertahanan ekonomi UMKM Wanoja Binangkit di tengah pandemi covid 19. Hal yang perlu dilakukan pelaku UMKM selain menyusun strategi keuangan adalah menyusun strategi pemasaran,  melalui digital  marketing guna  memudahkan  UMKM  dalam  memasarkan  produk  kreatif yang  dimilikinya.  Salah  satu  keuntungan digital  marketing sebagai  strategi  penjualan  yaitu memudahkan analisis kebutuhan dan perilaku konsumen agar sesuai target yang diinginkan. Dengan demikian,  salah  satu  solusi  dari  permasalahan  yang  dialami  komunitas    Wanoja  Binangkit  Bogor melalui  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  yaitu  melaksanakan  pelatihan  tentang  implementasi digital  marketing guna  memberikan  dampak  positif  bagi  keberlangsungan  usaha  ekonomi  kreatif UMKM Wanoja Binangkit.

## 2. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN
Metode  pelaksanaan  yang  dilakukan  adalah  dengan  memberikan  pelatihan  secara online kepada komunitas  Wanoja  Binangkit  Bogor.  Kegiatan  di  lapangan  yaitu  pada  Sekretariat  Wanoja  Binangkit Jalan Cemara I No. 8 RT 03 RW 09, Cilendek, Bogor, Jawa Barat  melibatkan peserta dan panitia yang tetap mengutamakan disiplin protokol kesehatan sebagai upaya dapat terhindar dari Covid 19. Bentuk kegiatan  pengabdian  masyarakat  memberikan  pelatihan  implementasi digital  marketing untuk keberlangsungan  usaha  ekonomi  kreatif  pada  21  ibu-ibu  pengurus  dan  anggota  Wanoja  Binangkit diadakan secara online melalui aplikasi zoom, pada hari Sabtu, 12 Maret 2021
Berikut ini penjelasan mengenai tahapan pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat: 1. Tahap Persiapan
Penulis  melakukan  survei  ke  lokasi  mitra  dan  mencari  tahu  permasalahan  yang  tengah  dihadapi mitra  yaitu  komunitas  Wanoja  Binangkit  Bogor.  Kemudian  menyusun  proposal  kegiatan  dengan menuliskan  perencanaan,  permasalahan,  dan  tujuan  pelatihan  sebagai  solusi  atas  permasalahan mitra dengan mengumpulkan data, penelusuran pustaka dari berbagai literatur atau referensi yang mendukung, lalu membuat modul pelatihan.
2. Tahap Pelaksanaan
Dilakukan pelatihan secara online tentang implementasi digital marketing untuk keberlangsungan usaha  ekonomi  kreatif,  sehingga  para  pengurus  dan  anggota  UMKM  Wanoja  Binangkit  mampu mengembangkan softskill mereka  dengan  memanfaatkan  teknologi  komputer  dalam  melakukan pemasaran secara digital.
3. Tahap Evaluasi
Penulis  menyusun  kuesioner  dalam  bentuk google  form yang  harus  diisi  setiap  peserta  untuk mengukur kemampuan komunitas Wanoja Binangkit dalam memahami materi pelatihan dan untuk mengetahui respons dari peserta pada kegiatan pengabdian masyarakat ini .
4. Tahap Publikasi
Selanjutnya  penulis  membuat  laporan  pengabdian  masyarakat,  luaran  kegiatan  berupa press release yang terbit di media massa, video di youtube, dan artikel pengabdian masyarakat di jurnal nasional

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Gambaran Lokasi Wanoja Binangkit Bogor
Lokasi Sekretariat Wanoja Binangkit Bogor Jalan Cemara I No.8 RT 03 RW 09, Cilendek Bogor, Jawa  Barat.  Sementara  itu,  jarak  antara  Sekretariat  Wanoja  Binangkit  Bogor  dengan Kampus Utama Universitas  Bina  Sarana  Informatika  di  Kramat  Jakarta  Pusat,  berdasarkan  data  dari google  maps adalah 61,4 km dengan jarak tempuh sekitar 1 jam 2 menit

## 3.2. Karakteristik Komunitas Wanoja Binangkit Bogor
Komunitas Wanoja Binangkit Bogor dibentuk 7 Agustus 2016, merupakan salah satu komunitas yang  bertujuan  menjadikan  perempuan  Bogor  mandiri  dan  profesional  dalam  segala  bidang. Beranggotakan  Ibu-ibu  terdiri  dari  pengusaha,  pegawai  swasta,  dosen,  ibu  rumah  tangga. Memperkenalkan produk usaha kecil dan menengah (UKM) yang dimiliki oleh para anggotanya.
Gambar 2 . Komunitas Wanoja Binangkit Bogor

## 3.3. Gambaran Umum Permasalahan Wanoja Binangkit Bogor
Permasalahan prioritas Wanoja Binangkit Bogor meliputi:
a. Kemampuan  pengurus  Wanoja  Binangkit  dalam  membina  dan  mengembangkan  UMKM  dalam bidang digital  marketing dan  implementasinya  masih  kurang,  dikarenakan  pengetahuan mengenai e-marketing yang masih terbatas;
b. Perlunya training yang mudah untuk diikuti oleh pengurus secara efektif dan sistematis dalam rangka  meningkatkan  keterampilan  pengurus  dalam  bidang digital  marketing dan implementasinya;
c. Perlunya latihan yang terus menerus dan berkesinambungan dan para pengurus agar ilmu yang diperoleh dapat diterapkan dalam kegiatan sehari-hari.
3.4. Pelaksanaan Pelatihan Implementasi Digital Marketing pada Komunitas Winoja Binangkit dan Solusi Permasalahan
Di  era  yang  serba  digital  sekarang  ini,  pemasaran  digital  ( digital  marketing )  menjadi  metode baru  salah  satunya  mengguna  promosi  lewat  website  (Heryati,  2021)yang  sangat  berperan  penting dalam  memasarkan  suatu  bisnis,  terutama  bisnis  seperti  jual  beli online  (online  shop ). Digital marketing dapat  membangun,  meningkatkan,  dan  mempertahankan  reputasi  suatu  bisnis secara online, pada  semua  platform  digital.  Dengan  memanfaatkan electronic  marketing ,  koordinasi penelitian  pangsa  pasar,  pengembangan  produk,  strategi  dan  taktik  untuk  menarik  pelanggan, penyediaan distribusi online ,  pertahanan  catatan  pelanggan,  kepuasan  pelanggan,  dan  pengumpulan umpan  balik  pelanggan  dapat  diaplikasikan  dengan  baik.  Dengan  demikian e-marketing dapat memajukan  program  pemasaran  yang  mendukung  tujuan-tujuan  perusahaan.  Selain  itu,  pemasaran digital  memanfaatkan  teknologi  internet  yang  membuat  nyaman  konsumen  dilihat  dari  segi kemudahan  akses  dan  kepraktisan.  Pelanggan  bisa  membeli  produk  kapan  dan  dimana  pun  cukup memakai gawai.
Gambar 3 . Pembukaan Pelatihan
Gambar 4 . Pemaparan Materi oleh Tutor
Pemaparan  materi  yang  disampaikan  tutor  menjelaskan  bahwa  jenis  yang  paling  umum digunakan dalam digital marketing ialah teknik pemasaran melalui media sosial. Digital marketing di media  sosial  misalnya  mengunggah  konten  secara  rutin  ke  akun  media  sosial.  Pelaku  UMKM  dapat menerapkan  jenis digital  marketing dengan  memanfaatkan  berbagai  media  sosial,  seperti  Youtube, Tiktok, Instagram, Twitter, Facebook, dan berbagai media lain yang sesuai target konsumen. Daya  tarik digital  marketing di  antaranya  mampu  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  dan berbiaya rendah, karena salah satunya dengan cara memanfaatkan media sosial yang sudah dimiliki
oleh  komunitas  Wanoja  Binangkit. Digital  marketing memiliki  kesempatan  besar  menjangkau konsumen melalui perangkat, platform , media, data, dan teknologi digital lainnya. Mengingat saat ini, sebagian  masyarakat  tengah  menggunakan  internet  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Dengan menerapkan strategi digital marketing , hanya dengan satu kali posting , konten sudah bisa menjangkau konsumen hingga luar negeri. Kelebihan digital marketing yang yang lainnya adalah proses branding jauh  lebih  mudah  dan  cepat.  Dengan  demikian,  pengurus  dan  anggota  UMKM  Wanoja  Binangkit mampu  memanfaatkan  kecanggihan  teknologi  dan  memahami  penggunaan e-marketing untuk memasarkan  produk  usaha  kreatif  mereka  dengan  mudah  dan  menarik  serta  merek  dari  produk mereka juga akan mudah dikenal oleh masyarakat luas.
Tanggapan para peserta terhadap pelaksanaan kegiatan pengabdian dapat dilihat pada tabel ini.
Tabel 1 . Tanggapan Komunitas Wanoja Binangkit terhadap Kegiatan Pengabdian Masyarakat
Peserta Pernyataan Materi yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan peserta dalam menambah wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian Kegiatan pengabdian masyarakat yang disampaikan bermanfaat kepada peserta untuk menambah wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian Kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan sesuai dengan harapan peserta 1 Puas Puas Puas 2 Puas Puas Puas 3 Puas Puas Puas 4 Puas Puas Puas 5 Puas Puas Puas 6 Puas Puas Puas 7 Puas Puas Puas 8 Puas Puas Puas 9 Puas Puas Puas 10 Puas Puas Puas 11 Puas Puas Puas 12 Puas Puas Puas 13 Puas Puas Puas 14 Puas Puas Puas 15 Puas Puas Puas 16 Puas Puas Puas 17 Puas Puas Puas 18 Puas Puas Puas 19 Puas Puas Puas 20 Puas Puas Puas 21 Puas Puas Puas

## Sumber: Pengolahan Hasil Kuesioner, Maret 2022
Berdasarkan  tabel  1,  dapat  diketahui  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat mendapat tanggapan  yang  baik dari  komunitas  Wanoja  Binangkit.  Respons yang  baik  tersebut  dibuktikan  dari hasil jawaban kuesioner dengan semua peserta menjawab “puas: dari semua pernyataan yang diajukan. Hal  ini  menunjukkan,  pelatihan  implementasi digital  marketing untuk  kenberlangsungan  usaha ekonomi  kreatif  UMKM  Wanoja  Binangkit  mampu  meningkatkan  pengetahuan  dan  kemampuan softskill peserta  pengabdian  masyarakat,  khususnya  dalam  pemanfaatan  media  sosial. Digital marketing di  media  sosial  dapat  dilakukan  dengan  mengunggah  konten  mengenai  identitas  dan gambar produk.
Solusi yang penulis ajukan untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami komunitas Wanoja Binangkit Bogor melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah sebagai berikut :
1. Melaksanakan pelatihan secara berkesinambungan kepada komunitas Wanoja Binangkit Bogor tentang implementasi digital marketing guna memberikan dampak positif bagi keberlangsungan usaha ekonomi kreatif UMKM Wanoja Binangkit di tengah pandemi covid 19.
2. Dengan adanya pelatihan ini penulis mengharapkan kepada pengurus Wanoja Binangkit Bogor mampu  melakukan  pembinaan  terhadap  UMKM  di  dalam  organisasinya,  supaya  dapat memasarkan produk dengan optimal.

## 4. KESIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  dilaksanakan  secara  virtual  menggunakan  aplikasi  zoom  sesuai  dengan anjuran pemerintah saat ini pada masa pandemi covid-19. Pelatihan secara online kepada komunitas Wanoja  Binangkit  Bogor  ini,  mampu  meningkatkan  kemampuan  peserta  dalam  memanfaatkan teknologi  komputer,  salah  satunya  penggunaan  sosial  media  sebagai  salah  satu platform digital marketing .  Setiap  peserta  secara  aktif  dapat  membuat  promosi  usaha  produk  yang  mudah  dan menarik sebagai konten dalam digital marketing . Pembuatan konten di sosial media dapat dilakukan dengan memilih  berbagai  foto  produk  yang  ada  sebagai promosi  usaha  ekonomi  kreatif  dan  pilihan branding yang digunakan. Desain konten bisa diganti dengan foto, gambar, dan narasi sesuai dengan keinginan  serta  kreativitas  masing-masing  anggota  Wanoja  Binangkit.  Dengan  demikian,  produk UMKM Wanoja Binangkit dapat dikenal dan menjangkau kalangan masyarakat yang lebih luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariyanto, A. (2020) Strategi Pemasaran UMKM di Masa Pandemi . Solok: Insan Cendekia Mandiri. DetikInet (2021) Marketing Digital Jadi Arus Utama . Erislan  (2021) Implikasi  Penggunaan  Digital  Marketing  untuk  Keunggulan  Bersaing  UMKM  di Kabupaten Bandung .
Heryati,  A.  (2021)  ‘Analisa  Kualitas  Website  Universitas  Indo  Global  Mandiri  Palembang  Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0’, Applicable Innovation of Engineering and Science … , 0, pp. 27– 28. Available at: http://ejournal.ft.unsri.ac.id/index.php/AVoer/article/view/870.
Heryati, A., Afriyani, F. and Ulfah, B. (2020) ‘Pelatihan Packaging Produk Makanan Ringan Dan Otak- Otak Pada Kampung KB Layang-Layang’, Avoer 12 , (November), pp. 18–19.
Raharjo, B. (2021) ‘Pemanfaatan Digital Marketing pada Era Digitalisasi’.
Widyakto,  A.  and  Widyarti,  E.T.  (2021)  ‘Strategi  Pemasaran  Digital  Peternakan  Pada  Produk  Susu Perah Sapi (Studi Kasus: CV Langgeng Tani Makmur).’, SOLUSI: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi , 19(2), pp. 128–140.
Terttiaavini dan Saputra, T.S. (2020) “Analisa Pelatihan Strategi Manajemen Penjualan Produk Umkm Menggunakan  Digital  Marketing  Bagi  Masyarakat  Terdampak  Covid-19  Di  Kampung  Keluarga Berhasil  (Kb)  Layang-Layang  Palembang,”  in Seminar  Nasional  AVoER  XII  2020 .  Palembang: Fakultas Teknik Universitas Sriwijaya, hal. 18–19. Tersedia pada:
http://ejournal.ft.unsri.ac.id/index.php/avoer/article/view/251.

## Article History
This is an open access article under the
Received Revised Accepted Online : 15/03/2022 : 30/04/2022 : 21/05/2022 : 30/12/2022