## HubungAn AnTARA MoDel koMunIkASI DuA ARAH AnTARA ATASAn DAn bAwAHAn DengAn MoTIVASI keRJA pADA bInTARA DI polReSTA YogYAkARTA

## prastiwi dan Reny Yuniasanti
Fakultas Psikologi

## Universitas Mercu Buana Yogyakarta
E-mail: spnselo@gmail.com, reny.yuniasanti@gmail.com

## InTISARI
Motivasi kerja yang tinggi seharusnya dimiliki oleh anggota kepolisian. Setiap anggota kepolisian dari jenjang pangkat Bintara hingga Perwira dituntut untuk memiliki tanggung jawab yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk melihat keterkaitan di lapangan hubungan model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dengan motivasi kerja di Polresta Yogyakarta. Subjek penelitian adalah 70 orang anggota Bintara di Polresta Yogyakarta yang dipilih dengan cara random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan skala motivasi kerja dan skala model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan, yang kemudian hasilnya diuji dengan Product-Moment.  Setelah  dilakukan  analisis,  didapatkan  nilai  r  sebesar  0,578  (p  <  0,01). Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa hipotesis penelitian ini terbukti, yaitu terdapat hubungan yang positif antara model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dengan motivasi kerja, artinya semakin sering model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dilaksanakan maka akan semakin tinggi motivasi kerja Bintara di Polresta Yogyakarta. Sumbangan yang diberikan variabel model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan terhadap motivasi kerja adalah 32,7% (R = 0,327), 67,3% lainnya dipengaruhi  oleh variabel lain yang juga mempengaruhi motivasi kerja.
kata kunci: Motivasi Kerja, Model Komunikasi Dua Arah Antara Atasan dan Bawahan, Polisi Bintara

## AbSTRACT
Police members should have high work motivation. Every level of police member from Bintara until Perwira should have high responsibility. This research has a purpose to examine the relation between two-ways communication model between ordinate and subordinates with their work motivation in Polresta Yogyakarta. Subjects of this research were 70 Bintara at Polresta Yogyakarta which choosed by random sampling method. The data was collected by Work Motivation Scale and Two-Ways Communication Model of Ordinate and Sib-ordinates Scale then it has been analyzed by Product Moment. The results shown that t score = 0.578 (p < 0.01), so it can be concluded that there is a positive correlation between two-ways communication model of ordinate and sub-ordinates with work motivation of Bintara at PolrestaYogyakarta. The two-ways communication model between ordinate and subordinates has effective support until 32.7% (R = 0.327) and 67.3% were affected by other factors.
keywords: work  motivation,  two-ways  communication  model  between  ordinate  and  sub- ordinates, Bintara Police.

## penDAHuluAn
Sebuah organisasi pada dasarnya ingin maju dan berkembang. Karyawan memiliki peranan dalam mewujudkan sebuah visi dan dan misi organisasi. Melihat peran penting karyawan tersebut,  maka  sebuah  organisasi  berusaha memberdayakan  karyawan  secara  optimal (Simamora,  2006).  Lebih  lanjut  Simamora (2006) mengatakan bahwa karyawan sebagai salah  satu  bagian  penting  dalam  sebuah organisasi  perlu  mendapat  perhatian  yang khusus. Hal yang penting untuk  menjadi titik perhatian  adalah motivasi kerja. Hal tersebut dikarenakan motivasi kerja berdampak secara langsung pada kemajuan organisasi sehingga banyak perusahaan berupaya meningkatkan motivasi kerja karyawan.
Robbins  dan  Counter  (dalam  Suwatno dkk, 2011) menyatakan motivasi kerja sebagai kesediaan untuk melaksanakan upaya tinggi untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi yang dikondisikan  untuk  memenuhi  kebutuhan individu  tertentu.  Sebuah  organisasi  yang memiliki karyawan dengan motivasi rendah akan menyebabkan organisasi tersebut sulit berkembang (Simamora, 2006).
Motivasi  kerja  yang  tinggi  seharusnya dimiliki oleh anggota kepolisian. Setiap anggota kepolisian dari jenjang pangkat Bintara hingga Perwira  dituntut  untuk  memiliki  tanggung jawab  yang  tinggi,  memiliki  kepercayaan diri  dalam  melaksanakan  tugas,  pantang menyerah  serta  menyukai  tujuan  lembaga kepolisian.  Tugas  dan  kewajiban  anggota kepolisian berpangkat Bintara diatur dalam Undang-Undang  No.2  tahun  2002  adalah sebagai pelindung, pengayom serta pelayan masyarakat. Tugas-tugas tersebut menuntut setiap anggota Bintara Polri untuk senantiasa memiliki motivasi kerja yang tinggi. Sikap dan  perilaku  anggota  Bintara  Polri  dalam melaksanakan  tugas  dapat  mencerminkan tingkat motivasi kerja yang dimiliki.
Berdasarkan  hasil  observasi  awal  yang dilakukan pada tanggal 23 Desember 2011 di kantor Polresta Yogyakarta, teramati beberapa
anggota kepolisian yang terlambat mengikuti apel  sehingga  harus  menjalani  hukuman. Teramati  juga  seorang  anggota  yang  tidak melakukan  tugas  sesuai  dengan  standart prosedur  yang  telah  ditetapkan. Anggota tersebut  hanya  duduk  santai  dan  teramati dengan jelas tidak adanya  perhatian pada tugas yang  seharusnya  menjadi  tanggungjawab. Pada saat menjelang usai tugas jaga, beberapa anggota tampak meninggalkan area tugas lebih awal dari waktu yang telah ditentukan. Pada pengamatan pada hari itu, juga ditemukan data adaya anggota Bintara yang hadri tepat waktu pada saat apel pagi namun setelah itu segera meninggalkan tempat tugas kemudian kembali pada saat apel siang.
Motivasi kerja dipengaruhi oleh dua faktor yaitu  faktor  internal  dan  faktor  eksternal (Suwatno & Priansa, 2011). Faktor internal merupakan  faktor  yang  berasal  dari  dalam diri  individu.  Menurut  Herzberg  (dalam Munandar, 2001), salah satu faktor eksternal yang  mempengaruhi  motivasi  kerja  adalah hubungan antar pribadi. Hal tersebut senada dengan pendapat As’ad (2004) menyatakan bahwa  salah  satu  faktor  ekstenal  motivasi kerja adalah Good Working companion (rekan sekerja yang baik) dan hubungan sosial yang ada  antar  karyawan  dan  pimpinan.  Sarana untuk  melakukan  interaksi  sosial  tersebut adalah melalui komunikasi (Munandar, 2001).
Berdasarkan  uraian  di  atas  menjadi ketertarikan  tersendiri  bagi  peneliti  untuk tertarik  mengetahui  pengaruh  komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dengan motivasi  kerja  pada  Polisi  Bintara  Polresta Yogyakarta.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  hubungan  antara  model komunikasi  dua  arah  antara  pimpinan  dan bawahan  dengan  motivasi  kerja  karyawan. Hasil penelitian ini adalah untuk membangun dan mengembangkan khasanah kepustakaan psikologi, khususnya psikologi industri dan organisasi  terkait  dengan  hubungan  antara model  komunikasi  dua  arah  pimpinan  dan
Hubungan antara Model Komunikasi Dua Arah antara Atasan dan Bawahan ... (Prastiwi dan Reny Yuniasanti)
bawahan  dengan  motivasi  kerja  karyawan. Selain itu menjadi masukan bagi organisasi dan instansi terkait upaya untuk meningkatkan motivasi  kerja  karyawan  sehingga  pada akhirnya  dapat  meningkatkan  produktifitas di  tengah  persaingan  global  dengan  mem- perhatikan faktor model komunikasi.
MoTIVASI keRJA Motivasi berasal dari bahasa latin movere yang berarti dorongan, daya penggerak atau kekuatan yang menyebabkan suatu tindakan atau perbuatan. Hal tersebut diberikan pada individu  agar  mampu  mencapai  tujuan  ter- tentu  (Steers  &  Poter,  1996).  Robbins  dan Judge (2008) mendefinisikan motivasi sebagai proses yang menjelaskan intensitas, arah dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Motivasi adalah suatu proses ke- butuhan-kebutuhan yang mendorong seseorang untuk melakukan serangkaian kegiatan yang mengarah kepada tercapainya tujuan tersebut (Munandar,  2001).  Kebutuhan-kebutuhan yang dimaksud adalah suatu keadaan dalam diri ( internal state) yang menyebabkan hasil- hasil atau keluaran yang menarik.
Menurut Handoko (2003) mengemukakan aspek-aspek motivasi kerja adalah:
a.  Kepercayaan Diri Kepercayaan diri merupakan sikap posi- tif  bahwa  individu  mengerti  dengan sungguh-sungguh  tentang  diri  dan  apa yang dilakukannya.
b.  Daya tahan terhadap tekanan. Daya  tahan  terhadap  tekanan  adalah kemampuan  individu  dalam  mengatasi kesulitan yang dihadapi agar dapat ber- fungsi sebagaimana mestinya guna terus melangsungkan aktifitas atau pekerjaan.
c.  Bertanggungjawab Memiliki  tanggung  jawab  dalam  me- nyelesaikan masalah, memiliki tanggung jawab  dalam  menyelesaikan  masalah, mempertanggungjawabkan  segala  kon- sekuensi  dari  setiap  pekerjaan  yang  di- lakukan.
d.  Ketidakputusasan Ketidakputusasaan  adalah  kemampuan individu untuk menghadapi hal-hal tentang diri, harapan dan kemampuan.
e.  Menyukai tujuan sesuai kemampuan
Nitisemito (1990) mengungkapkan situasi yang  harus  terwujud  untuk  meningkatkan motivasi kerja karyawan adalah:
a.  Menimbulkan  suasana  dan  hubungan sosial yang menyenangkan.
b.  Perilaku pemimpin yang positif. Perilaku positif tersebut bertujuan agar pemimpin disegani dan dihormati karyawan sehingga dapat  menimbulkan  kepercayaan  dari bawahan.  Perilaku  positif  pemimpin tersebut  antara  lain  dapat  diwujudkan melalui interaksi dalam komunikasi dua arah antara pimpinan dan bawahan.
c.  Memberi  kepercayaan  pada  karyawan, memberi keyakinan tentang masa depan perusahaan  serta  memberi  kesempatan karyawan  untuk  mengembangkan  diri melalui pelatihan-pelatihan.
d.  Memberikan kewajiban kepada karyawan tanpa  mengurangi  harga  diri  dan  me- nyinggung perasaan.

## Model  komunikasi  Dua Arah Antara
Atasan dan bawahan Mulyana  (2006) mengemukakan, salah satu model komunikasi adalah model komunikasi dua  arah. Apabila  terdapat  dua  pihak  yang berkomunikasi maka keduanya dapat berperan sebagai komunikator dan komunikan secara bergantian, saling mengirim pesan dan me- nerima pesan secara berkelanjutan. Menurut Wexley  & Yulk  (1977),  komunikasi  dalam konteks organisasi merupakan proses utama dalam organisasi, karena mencakup kepemim- pinan, perencanaan, pengontrolan, koordinasi, pelatihan, manajemen konflik, pengambilan kebijakan,  dan  proses  organisasi  lainnya. Yuwono (dalam Surayka,1993) mengemukakan bahwa komunikasi dua arah dapat dipahami sebagai suatu bentuk komunikasi efektif yang
berlangsung  dua  arah  dan  memiliki  aspek- aspek sebagai berikut:
a.  Pengertian  bersama,  merupakan  ke- mampuan komunikasi untuk menimbulkan pengertian  bersama,  yaitu  penerimaan yang  cermat  dari  stimuli  seperti  yang dimaksud oleh komunikator, berhubungan dengan  kemampuan  menyampaikan  isi pesan secara cermat dan adanya umpan balik yang diberikan. (Tubbs dan Moss, 2001).
b.  Kepercayaan  pada  pelaku  komunikasi, yaitu  kemampuan  komunikasi  untuk menimbulkan kepercayaan terhadap pe- laku komunikasi dan isi informasi yaitu menerima  dan  mempercayai  informasi yang digunakan bersama sebagai sesuatu yang benar (Kincaid dan Schramm dalam Hadiwaluyo, 2001).
c.  Kerjasama,  merupakan  kemampuan komunikasi untuk menimbulkan kerjasama yaitu terjadinya kerjasama antara atasan dan  bawahan  serta  sesama  karyawan. Komunikasi  memberikan  kesempatan untuk  mengemukakan  pendapat  dan mengajukan  usul.  Dengan  kemampuan komunikasi-komunikasi tersebut memung- kinkan individu untuk melakukan afiliasi (Yuwono dalam Surayka, 1993).
Hubungan Model komunikasi Dua Arah antara Atasan  dan  bawahan  dengan Motivasi kerja pada bintara di polresta Yogyakarta
Karyawan yang memiliki motivasi yang tinggi maka diharapkan produktivitas kerja akan meningkat dan jauh daripada itu akan dapat  mewujudkan  tujuan  perusahaan (Robbins,  1996).  Menurut  Siagian  (2006), dengan motivasi yang tepat para karyawan akan  terdorong  untuk  berbuat  semaksimal mungkin dalam melaksanakan tugas karena diyakini bahwa dengan keberhasilan organisasi mencapai tujuan dan sasaran maka kepentingan pribadi para anggota organisasi tersebut turut terpelihara.
Polresta Yogyakarta merupakan organisasi dan  kesatuan  dengan  beranggotakan  polisi mulai  dari  pangkat  Bintara  memiliki  tugas dan kewajiban memberikan pelayanan serta perlindungan  kepada  masyarakat.  Tujuan organisasi  untuk  memberikan  pelayanan terbaik tersebut akan terwujud dengan adanya motivasi kerja dari tiap anggota kesatuan.
Handoko (2003) menyatakan bahwa indi- vidu  yang  memiliki  motivasi  kerja  adalah individu  yang  memiliki  kepercayaan  diri, memiliki  ketahanan  terhadap  tekanan,  ber- tanggung jawab, tidak mudah putus asa serta menyukai  tujuan  organisasi.  Penelitian  ini karyawan  yang  dimaksud  adalah  anggota kepolisian di Polresta Yogyakarta. Sehingga dapat diartikan bahwa anggota kepolisian yang memiliki motivasi kerja seharusnya memiliki kemampuan untuk menggerakkan sikap dan perilaku menuju sasaran yang ingin dicapai oleh  Polresta Yogyakarta.  Dorongan  untuk menggerakkan  sikap  perilaku  secara  nyata diwujudkan antara lain dengan sikap disiplin dan  tanggung  jawab.  Selain  itu,  motivasi kerja  dapat  ditunjukkan  dengan  adanya tujuan kerja yang realistis dan program kerja yang terencana. Program kerja yang tersusun tersebut  akan  diikuti  dengan  penyusunan strategi  untuk  melaksanakan  tugas  dengan lebih efisien. Motivasi kerja juga ditunjukkan dengan sikap optimis dan rasa percaya diri.
Notosemito (1990) mengemukakan bahwa faktor yang dapat menimbulkan motivasi kerja karyawan adalah adanya suasana hubungan sosial yang menyenangkan dapat diwujudkan dengan adanya interaksi dan komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan serta sesama karyawan. Jiwanto (1985) menyatakan bahwa komunikasi  dua  arah  dapat  dicapai  apabila atasan dan bawahan merasa bebas sepenuhnya dalam  memberikan  tanggapan  atas  pesan yang disampaikan. Perhatian atasan terhadap kebutuhan, kepentingan dan sikap karyawan akan sangat membantu terwujudnya interkasi yang  menyenangkan.  Seorang  atasan  yang mampu  mendengarkan  keluhan  mengenai
Hubungan antara Model Komunikasi Dua Arah antara Atasan dan Bawahan ... (Prastiwi dan Reny Yuniasanti)
kondisi  kerja  akan  memuaskan  kebutuhan karyawan. Hal tersebut dikarenakan karyawan akan  merasa  diperhatikan  dan  memiliki kesempatan untuk menyatakan diri melalui komunikasi Tubbs dan Moss (2001) mengemukakan bahwa  kemampuan  komunikasi  untuk menimbulkan  pengertian  bersama  dapat menimbulkan suasana yang menyenangkan dalam sebuah organisasi. Pengertian bersama yang  dimaksudkan  merupakan  penerimaan yang cermat dari stimuli sesuai dengan yang dikehendaki  oleh  komunikator.  Menurut Gibson  (1997),  komunikasi  yang  mampu menumbuhkan  saling  pengertian  antara pihak-pihak  yang  melakukan  komunikasi. Komunikasi  merupakan  proses  multitahap yang  memerlukan  pertukaran  informasi yang  baik.  Kegiatan  operasional  organisasi akan  dapat  berjalan  dengan  baik  melalui komunikasi  yang  efektif  karena  setiap individu dalam organisasi dapat mengetahui berbagai  informasi  yang  relevan  dengan pekerjaannya. Interaksi yang dijalin anatara rekan  sekerja,  maupun  atasan  akan  sangat membantu  karyawan  dalam  melaksanakan tugas kewajibannya.
Kincaid dan Schramm (dalam Hadiwaluyo, 2001)  menyatakan  bahwa  komunikasi memiliki  aspek  menimbulkan  kepercayaan pada  pelaku  komunikasi  dan  isi  informasi yaitu menerima dan mempercayai informasi yang  digunakan  bersama  sebagai  hal  yang benar. Adanya  kepercayaan  tersebut  secara tidak langsung merupakan salah satu faktor yang  mempengaruhi  motivasi  kerja.  Hal tersebut sesuai dengan yang disampaikan oleh Notosemito (1990) yang mengatakan bahwa motivasi kerja dapat terwujud dengan adanya perilaku pemimpin yang positif agar disegani dan  dihormati  karyawan.  Perilaku  positif pemimpin  atau  atasan    antara  lain  adalah adanya sikap saling percaya yang diwujudkan melalui  komunikasi  dua  arah  antara  atasan dan  bawahan.  Pemberian  kepercayaan pada  karyawan  melalui  komunikasi  dapat
menimbulkan  keyakinan  tentang  tugas dan  tanggung  jawab  yang  harus  diemban sehingga  anggota  dapat  termotivasi  untuk melaksanakan tugas dengan lebih baik dan bertanggungjawab. Adanya interaksi tersebut, atasan merasa dihargai, disegani dan dihormati melalui pemberian kepercayaan tersebut.
Yuwono (dalam Surayka, 1993) mengatakan bahwa  komunikasi  memiliki  kemampuan untuk menimbulkan kerjasama yaitu terjadinya kerjasama antara atasan dan bawahan serta sesama karyawan. Komunikasi memberikan kesempatan untuk mengemukakan pendapat dan  mengajukan  usul.  Komunikasi  yang dijalin  dengan  atasan  akan  memperjelas karyawan dalam mengetahui dan memahami tugas-tugas yang ada sehingga karyawan tidak akan kebingungan memilih arah tujuan yang jelas serta lebih mudah dalam menyelesaikan tugas  sehingga  dapat  memperoleh  hasil yang  maksimal.  Komunikasi  dua  arah  di dalam organisasi memungkinkan partisipasi aktif dari atasan maupun bawahan. Kualitas pelaksanaan  tugas  oleh  bawahan  memliki motivasi kerja juga dapat diketauhi melalui umpan  balik  yang  diberikan  bawahan. Melalui  komunikasi  dua  arah  yang  efektif antara  atasan  dan  bawahan  maka  atasan dapat mengetahui kebutuhan-kebutuhan yang sebenarnya diinginkan bawahan. Sebagaimana yang  dikemukakan  Davis  dan  Newstom (1989) bahwa jika tidak terdapat komunikasi, bawahan  tidak  akan  mengetahui  hal-hal yang  dilakukan  rekan  sekerja,  menajemen tidak  dapat  menerima  masukan  informasi, supervisor tidak dapat memberikan instruksi, koordinasi dan kerjasama tidak akan terjadi karena individu-individu saling tidak dapat mengkomunikasikan kebutuhan dan perasaan. Komunikasi yang efektif mendorong kinerja yang lebih baik pada atasan maupun bawahan. Bawahan mengerti tugas dan kewajiban dengan lebih  baik  sehingga  merasa  terlibat    dalam tugas dan kegiatan sehari-hari. Bawahan yang merasakan komunikasi yang terjalin secara harmonis dengan atasan akan menunjukkan
sikap-sikap  positif  dalam  pekerjaan  yang berarti  menunjukkan  motivasi  kerja  yang tinggi.
Perhatian  dan  hubungan  sosial  yang harmonis  juga  merupakan  hal  yang  dapat digunakan  sebagai  bentuk  penghargaan bagi  karyawan  yang  bekerja  dengan  baik. Penghargaan pada bawahan yang melakukan tugas dengan baik dapat ditunjukkan dengan pemberian pujian dari atasan dan pengakuan dari  rekan  sejawat.  Penyampaian  pujian dilakukan dalam sebuah proses komunikasi secara  verbal  dengan  menggunakan  kata- kata atau nonverbal. Lebih lanjut dikatakan bahwa lingkungan sosial dengan pekerja yang dapat  mengembangkan  potensi  manusiawi seperti berprestasi dan bersosialisasi dengan nyaman dapat mengembangkan motivasi kerja Suwatno & Priansa (2011).
Lebih lanjut Suwatno & Priansa (2011) mengatakan    bahwa  salah  satu  cara  untuk memotivasi karyawan adalah dengan dengan membuat  bawahan merasa berarti dan berguna, membagi  informasi  dan  mendengarkan penolakan  terhadap  rencana-rencana  yang dilakukan  manajemen,berbagi  informasi dengan karyawan akan memuaskan kebutuhan dasar  untuk  merasa  penting,  kepuasan  dan perasaan dihargai akan menuntun karyawan untuk  berpartisipasi  lebih  dalam  organisasi dan mengurangi penolakan pada wewenang formal serta kesanggupan untuk bekerja sama. Hal  tersebut  senada  dengan  pendapat  Pace &  faules  (Suwatno  &  Priansa,  2011)  yang mengatakan bahwa cara seseorang bertindak dalam organisasi bergantung kepada informasi yang  diperoleh  kemudian  bersikap  dan berperilaku berdasarkan informasi tersebut, dengan  demikian  sikap  dan  perilaku  yang memotivasi  karyawan  dapat  ditingkatkan melalui  komunikasi.  Melalui  penjelasan tentang  pengaruh  komunikasi  terhadap motivasi,  Suwatno  dan  Priansa  (2011) mengatakan  bahwa  salah  satu  fungsi  dari komunikasi  adalah  untuk  membangkitkan motivasi  karyawan.  Hal  tersebut  dapat
dilakukan  dengan  memberikan  informasi kepada karyawan tentang kualitas serta cara peningkatan kinerja yang telah dilakukan.
Berdasarkan  uraian  diatas  dapat  disim- pulkan bahwa secara tidak langsung komu- nikasi dua arah antara pimpinan dan bawahan berpengaruh terhadap motivasi kerja. Hipotesis dalam  penelitian  ini  dirumuskan  sebagai berikut :
Terdapat  hubungan  yang  positif  antara komunikasi  dua  arah  antara  atasan  dan bawahan dengan motivasi kerja pada Bintara di  Polresta  Yogyakarta.  Semakin  sering model  komunikasi  dua  arah  antara  atasan dan bawahan dilakukan, maka semakin tinggi pula motivasi kerja pada Bintara. Sebaliknya, semakin rendah jarang model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dilakukan, maka semakin rendah pula motivasi kerja.

## MeToDe penelITIAn
Variabel penelitian Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Motivasi Kerja. Variabel bebasnya adalah  Komunikasi  Dua Arah Atasan  dan Bawahan.

## Subjek penelitian
a.  Anggota kesatuan POLRESTA Yogyakarta minimal berpangkat Bintara.
b.  Anggota kesatuan tersebut sudah mengabdi minimal lima tahun di POLRESTA Yogya- karta.

## Instrument penelitian
Instrument penelitian pengumpulan data dalam  penelitian  ini  menggunakan  skala Motivasi kerja dan skala komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan. Aitem pernyataan yang  bersifat favorable ,  skor  bergerak  dari sangat sesuai (nilai 4), sesuai (nilai 3), tidak sesuai (nilai 2) dan sangat tidak sesuai (nilai 1).  Sebaliknya,  pernyataan unfavorable bergerak  dari    sangat  tidak  sesuai  (nilai  4) menurun hingga sangat sesuai (nilai 1).
Hubungan antara Model Komunikasi Dua Arah antara Atasan dan Bawahan ... (Prastiwi dan Reny Yuniasanti)
Motivasi kerja  subjek akan diukur dengan Skala  Motivasi kerja yang mengacu pada aspek yang  dikemukakan  oleh  Handoko  (2005), yaitu kepercayaan diri, daya tahan terhadap tekanan,  memiliki  tanggung  jawab  dalam menyelesaikan  masalah,  ketidakputusasan, menyukai tujuan sesuai kemampuan. Peneliti menggunakan  80  aitem  yang  diujicobakan, sebanyak 58 aitem dinyatakan valid, dan 22 aitem dinyatakan tidak valid Skor koefisien validitas berkisar antara 0,260 - 0,873, dan koefisien reliabilitas alpha sebesar 0.943.
Komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan akan diungkap menggunakan skala berdasarkan aspek komunikasi dua arah yang dikemukakan oleh Yuwono (dalam Surayka, 1993) yaitu pengertian bersama, kepercayaan pada pelaku komunikasi, kerjasama. Peneliti menggunakan  48  aitem  yang  diujicobakan, sebanyak 36 aitem dinyatakan valid, dan 12 aitem dinyatakan tidak valid. Skor koefisien validitas berkisar antara 0,262 - 0,847, dan koefisien reliabilitas alpha sebesar 0.918.
Analisis Data Skor dalam peneltian ini dianalisis meng- gunakan teknik analisis product moment dari Pearson.
HASIl DAn peMbAHASAn Pada  hasil  analisis  korelasi product moment didapatkan  nilai  korelasi  sebesar 0,578,  dengan  taraf  signifikansi  sebesar 0,000. Sehingga dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara model komunikasi dua arah dengan motivasi kerja pada anggota kepolisian di POLRESTA Yogyakarta. Artinya, semakin sering model komunikasi  dua  arah  antara  atasan  dan bawahan  diterapkan,  maka  akan  semakin tinggi pula motivasi kerja. Sumbangan yang diberikan variabel model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan terhadap motivasi kerja adalah 32,7% (R = 0,327). Persentase sumbangan  tersebut,  menunjukkan  bahwa banyak variabel lain yang juga mempengaruhi
motivasi kerja, yaitu sebanyak 67,3 %. Sebelum  melakukan  analisis  korelasi Product  Moment untuk  menguji  hipotesis, maka  terlebih  dahulu  dilakukan  dua  uji prasyarat, yaitu uji normalitas dan uji linieritas. Hasil uji normalitas variabel motivasi kerja menunjukkan  hasil  KS-Z  sebesar  0,91 dengan  taraf  signifikansi  0,366.  Dari  hasil tersebut, didapatkan hasil p > 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa distribusi variabel memiliki sebaran normal. Hasil uji normalitas variabel model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan menunjukkan hasil KS-Z sebesar 1,01 dengan taraf signifikansi 0,255. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa sebaran variabel model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan adalah normal.
Hasil uji linearitas menunjukkan bahwa ada  hubungan  yang  linear  antara  variabel model  komunikasi  dua  arah  antara  atasan dan  bawahan  dengan  motivasi  kerja,  yang ditunjukkan oleh nilai F tabel sebesar 58,792, dengan  taraf  signifikansi  0,000.  Dari  hasil tersebut,  dapat  dibandingkan  antara  nilai probabilitas  (p)  dengan  taraf  signifikansi 0,05, yaitu p < 0,05. Jadi, dapat disimpulkan bahwa  antara  variabel  model  komunikasi dua  arah  antara  atasan  dan  bawahan  dan motivasi kerja, terdapat hubungan yang linear. Berdasarkan  hasil  analisis  data  diketahui bahwa  ada  hubungan  positif  antara  model komunikasi  dua  arah  antara  atasan  dan bawahan.  Semakin efektif model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan, maka akan  semakin  tinggi  motivasi  kerja  yang dimilliki para anggota kepolisian. Sebaliknya, semakin rendah model komunikasi dua arah dilakukan antara atasan dan bawahan, maka akan semakin rendah motivasi kerja.
Terbuktinya hipotesis sejalan dengan pen- dapat Suwatno, dkk (2011) yang menyatakan, bahwa  model  komunikasi  dua  arah  antara atasan dan bawahan dapat menambah motivasi kerja pada karyawan yang terlibat di dalamnya. Salah  satu  hal  yang  berpengaruh  terhadap motivasi  kerja  komunikasi  secara  dua  arah
antara atasan dan bawahan. Menurut Mulyana (2007) komunikasi timbal balik yang terjadi dalam  suatu  organisasi  menumbuhkan  rasa saling percaya diantara individu sehingga dapat menciptakan  suasana  yang  menyenangkan. Suasana yang menyenangkan tersebut akan dapat  meningkatkan  semangat  individu untuk  melakukan  kegiatan  dengan  sebaik- baiknya. Hasil kategorisasi skor motivasi kerja menunjukkan sebanyak 39 subjek (55,71%) memiliki motivasi kerja yang tinggi, 21 subjek (30,01%) menunjukkan motivasi kerja sedang serta 10 subjek (14,28) % memiliki tingkat motivasi kerja yang rendah. Hasil analisis ini dapat disimpulkan bahwa mayoritas anggota kepolisian di Polresta Yogyakarta memiliki motivasi kerja yang tinggi. Hal tersebut ter- lihat dari banyaknya subjek yang memiliki keinginan  untuk  bertanggung    jawab  yang tinggi terhadap tugas yang ditunjukkan dengan sikap disiplin serta menyukai tugas dan visi dari kesatuannya. Subjek juga tidak mudah menyerah  dan  memiliki  kepercayaan  diri yang tinggi.
Pada kategorisasi subjek skor model ko- munikasi dua arah antara atasan dan bawahan diperoleh sebanyak 31 subjek (44,28%) me- nunjukkan model komunikasi dua arah yang tinggi,  29  subjek  (41,44%)  sedang,  serta 10  subjek  (14,28%)  menunjukkan  model komunikasi yang rendah. Skor yang tinggi dan sedang memberikan arti bahwa subjek-subjek memiliki  intensitas  dan  efektifitas  model komunikasi dua arah yang tinggi.
Model komunikasi dua arah yang tinggi dikuti oleh banyaknya jumlah subjek dengan motivasi kerja  yang tinggi, memperkuat dugaan bahwa  model  komunikasi  dua  arah  antara atasan dan bawahan mempengaruhi motivasi kerja. Hal tersebut sejalan dengan pendapat Hariandja (2002) yang menyatakan, bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi munculnya motivasi  kerja  adalah  adanya  hubungan antar pribadi, merupakan derajat kesesuaian yang  dirasakan  dalam  berinteraksi  dengan individu lain serta kondisi kerja, merupakan
derajat kesesuaian kondisi kerja dengan proses pelaksanaan tugas pekerjaan. Hubungan antara pribadi dan kondisi kerja yang nyaman akan terwujud dengan adanya komunikasi dua arah di antara pelaku komunikasi yaitu atasan dan bawahan.
Hasil  kategorisasi  tersebut  juga  men- dukung  pendapat  yang  disampaikan  oleh Thoha (1983) menyampaikan bahwa komu- nikasi  dua  arah  yang  terjadi  pada  individu yang  dilakukan  secara  verbal  maupun  non verbal akan menimbulkan empati di antara pelaku komunikasi. Nitisemito (1990) yang menyatakan  bahwa  faktor-faktor  yang  me- ningkatkan motivasi kerja karyawan adalah menimbulkan suasana dan hubungan sosial yang  menyenangkan.  Suasana  hubungan sosial yang menyenangkan dapat diwujudkan dengan adanya interaksi dan komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan serta sesama karyawan. Suasana dan hubungan sosial yang menyenangkan akan memudahkan karyawan untuk  berafiliasi  dan  menunjukkan  empati. Empati yang disampaikan melalui komunikasi dua  arah  dapat  menumbuhkan  sikap  tidak mudah putus asa.
Menurut Mulyana (2007), dalam model komunikasi dua arah, individu peserta komu- nikasi  bersifat  aktif,  reflektif,  dan  kreatif. Perilaku pimpinan yang positif dari seorang atasan  dapat  menimbulkan  sikap  segan dan  hormat  dari  bawahan  sehingga  dapat menimbulkan  kepercayaan.  Demikian  juga halnya  perilaku  positif  dari  bawahan  dapat menimbulkan  sikap  empati  dari  atasan sehingga  menimbulkan  keterbukaan.  Peri- laku positif atasan dan bawahan yang dapat diwujudkan melalui interaksi dalam komu- nikasi  dua  arah  antara  lain  adalah  adanya pemberian pujian dari atasan kepada bawahan serta sebaliknya keluhan, usulan, dan infor- masi  yang  merupakan  umpan  balik  dalam komunikasi dari bawahan apabila ditanggapi secara positif oleh pemimpin sehingga akan menimbulkan semangat dalam bekerja.
Hubungan antara Model Komunikasi Dua Arah antara Atasan dan Bawahan ... (Prastiwi dan Reny Yuniasanti)
Temuan  di  lapangan  juga  menunjukan motivasi  kerja  dipengaruhi  oleh  keinginan bawahan akan adanya komunikasi interaktif antara bawahan dan atasan, hal ini terlihat saat peneliti membagikan skala. Temuan tersebut menunjukkan bahwa model komunikasi dua arah  yang berjalan baik sebagai salah satu sarana untuk meningkatkan motivasi kerja yang tinggi. Hal tersebut sejalan dengan pendapat Suwatno, dkk (2011) yang menyatakan, bahwa salah satu hal fungsi dari komunikasi adalah menyampaikan keluhan dari bawahan kepada pihak  manajemen  dan  sebaliknya  menjadi sarana bagi pimpinan untuk menyampaikan informasi. Melalui komunikasi, atasan juga dapat menyampaikan pujian dan penghargaan yang  merupakan reward bagi  bawahan sehingga dapat menumbuhkan kepercayaan diri bagi bawahan.
Berdasarkan hasil analisis diketahui bah- wa model komunikasi dua arah antara atasan dan  bawahan  pada  Bintara  memberikan sumbangan  pada  motivasi  kerja  sebesar 32,7%.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa masih ada faktor-faktor lain yang memiliki pengaruh  besar  terhadap  motivasi  kerja, yaitu sebesar 67,3%. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah gaji, adanya keinginan dari tiap anggota untuk memberikan pengabdian, self-efficacy, kebutuhan  berprestasi  serta stress kerja. Hasil penelitian Sriyanto (2012) menunjukkan adanya hubungan yang positif antara self-efficacy dengan  motivasi  kerja. Dalam  penelitian  tersebut, self-efficacy yang  merupakan  variabel  prediktor  dalam penelitian  memberikan  sumbangan  sebesar 42,6% terhadap motivasi kerja pada Penyidik Pembantu di jajaran instansi Polri. Tingginya motivasi kerja dimungkinkan karena adanya ketersediaan fasilitas pendukung kerja yang cukup serta pengalaman kerja yang memadai yang  dimiliki  subjek.  Sedangkan  hasil penelitian yang dilakukan oleh Widarti (2005) menunjukkan hasil bahwa motivasi kerja juga dipengaruhi oleh stress kerja dimana variabel stress kerja memberikan sumbangan sebesar 36,92% pada motivasi kerja.
keSIMpulAn DAn SARAn kesimpulan Terdapat  hubungan  yang  positif  antara model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dengan motivasi kerja pada Bintara di  Polresta Yogyakarta.  Semakin  efektif model komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan dilakukan maka akan semakin tinggi motivasi  kerja  pada  Bintara.  Komunikasi secara  dua  arah  yang  terjalin  dengan  baik antara atasan dan bawahan merupakan sarana bagi Bintara untuk menyampaikan keluhan maupun  usulan  kepada  atasan.  Sebaliknya atasan dapat memberikan instruksi, kebijakan, pujian dan penghargaan. Komunikasi dua arah yang efektif tersebut menimbulkan suasana kerja  yang  nyaman  dan  kondusif  sehingga Bintara  di  Polresta  Yogyakarta  terpacu untuk melaksanakan tugas dengan maksimal dan motivasi kerja pada Bintara cenderung tinggi.
Saran Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pem- bahasan di atas, maka dapat diajukan saran untuk mempertahankan motivasi kerja yang tinggi  pada  anggota  kepolisian  di  Polresta Yogyakarta,  maka  disarankan  untuk  tetap mempertahankan  model  komunikasi  secara dua arah antara atasan dan bawahan yang telah dilaksanakan meskipun model komunikasi dua arah  bukan  merupakan  satu-satunya  faktor yang mempengaruhi motivasi kerja.
DAFTAR puSTAkA As’ad,  M.  (2001). Psikologi  industri  seri ilmu sumber daya manusia. Yogyakarta: Liberty. Azwar, S. (2003). Reliabilitas dan validitas. Yogyakarta: Balai Pustaka. A.S. Munandar. (2001). Psikologi industri dan organisasi . Depok: Penerbit Universitas Indonesia (UI Press). Davis,  K.  L.  &    Newstorm,  J. W.  (1989). Human behaviour at work: organizational behavior 8th ed . Singapore: McGrawhill
Jurnal Psikologi Integratif , Vol. 2, No. 2, Desember 2014, Halaman 8 - 17
Book Bo, Inc. Gibson J. L., Ivancevich J.M. & Donnely J. H.
(1994). Organisasi. jilid I . Djakarsih dan Agus Dharma (terj.). Jakarta: Erlangga. Hadi, S. (2001). Statistik jilid 1 . Yogyakarta: Andi Offset. Hadi, S. (2004). Statistik. jilid 2 . Yogyakarta: Penerbit Andi. Hadiwaluyo,  D.  (2001).  Hubungan  antara komunikasi  atasan-bawahan  dengan kepuasan  kerja  pada  pt.  tiga  serangkai pustaka  mandiri  surakarta. Skripsi (tidak diterbitkan). Yogyakarta: Fakultas Psikologi UGM. Handoko, T. H. (2003). Manajemen personalia dan  sumber  daya  manusia. (Edisi  2). Yogyakarta: Liberty. Hariandja,  M.  T.  E.  (2002). Manajemen sumber  daya  manusia:  pengadaan, pengembangan, pengkompensasian, dan peningkatan  Produktivitas  Pegawai . Jakarta: Grasindo. Jiwanto,  G.  (1985). Komunikasi  dalam organisasi  edisi  pertama . Yogyakarta: Penerbit Andi Offset. Kreitner. R. & Kinichi. A. (2007). Organi- zational behavior seventh edition .  New York: Hill International Edition. Wexley, K. & Yulk, G. (1977). Organizational behavior dan personel psychlogy. Ontario: Richard D. Irwin, Inc. Mulyana,  D.  (2007). Ilmu  komunikasi suatu  pengantar .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya. Nitisemito, A. (1990). Manajemen personalia. Yogyakarta: BPFE.
Pace. W.  & Faules. D. (2005). Komunikasi organisasi strategi meningkatkan kinerja perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosda- karya. Robbins. (2006). Perilaku organisasi I (edisi 12). Jakarta: Penerbit Salemba. Siagian, S. P. (2006). Manajemen sumber daya manusia edisi i. Jakarta: Bumi Aksara. Simamora, H. (2006). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN. Sriyanto, K. (2012). Self efficacy dan moti- vasi  kerja  pada  penyidik  pembantu  di polresta yogyakarta. Skripsi . Yogyakarta: Universitas Mercu Buana. Steers, R. M., Porter, L.W. & Bigley, G.A. (1996). Motivation  and  leadership  at work . New York: McGraw-Hill. Suwatno,  H.  &  Priansa,  D.  J.  P.  (2011). Manajemen SDM dalam organisasi publik dan bisnis. Bandung: Alfabeta. Surayka,  E.  (1993).  Hubungan  antara komunikasi  atasan  bawahan  dengan keterlibatan  kerja  pada  karyawan  witel vi semarang. Skripsi (tidak diterbitkan). Yogyakarta: Fakultas Psikologi UGM Thoha,  M.  (1983). Perilaku  organisasi. Jakarta: CV. Rajawali. Tubss,  S.  L.  &  Moss,  S.  (2001). Human communication  konteks  konteks  komu- nikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset. Widarti, S. (2005). Stress kerja ditinjau dari motivasi kerja intrinsik dan motivasi kerja ekstrinsi wiraniaga PT. Asuransi Bringin Life Yogyakarta. Skripsi . Yogyakarta: Universitas Mercu Buana.
Hubungan antara Model Komunikasi Dua Arah antara Atasan dan Bawahan ... (Prastiwi dan Reny Yuniasanti)