## PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, HARGA DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE
(Studi pada Situs OLX.co.id)
Wahyu Husodo wahyuhusodo2347@gmail.com

## Universitas Muhammadiyah Purworejo

## ABSTRAK
Penggunaan  internet  di Indonesia  bukanlah  hal  baru  lagi,  semakin berkembangnya  teknologi  dan  informasi  menjadikan  biaya  untuk  mengakses  internet dapat terjangkau  kalangan masyarakat. Pesatnya pertumbuhan  internet  inilah  yang menciptakan budaya  internet.  Internet  telah  memberikan  kontribusi  yang  besar  bagi berbagai  industri,  pemerintahan,  pendidikan, dan  masyarakat  dunia  sehingga  mampu mengubah  cara  pandang  dan  gaya  hidup  yang  serba online karena  internet memudahkan  berbagai  kegiatan  seperti  kegiatan  mencari  informasi  dan  bertransaksi menjadi tidak mengenal waktu, batasan negara, dan usia.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh    variabel  Kepercayaan, Kemudahan,  Harga,  dan  Kualitas Informasi      terhadap    keputusan    pembelian  secara online . Obyek penelitian ini adalah situs OLX.co.id. Populasi penelitian ini adalah semua masyarakat Purworejo yang merupakan member dan non member dari situs OLX.co.id. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability  Sampling .  Instrumen  pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linier berganda.
Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  menunjukkan  bahwa  Kepercayaan, Kemudahan, Harga, dan Kualitas Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan  pembelian  secara online ( Survei  Pada  situs  OLX.co.id). Kepercayaan berpengaruh  positif  dengan  nilai  b  sebesar  0,175  dan  signifikan  (p value 0,0046). Kemudahan  berpengaruh  positif  dengan  nilai  b  sebesar  0,231  dan  signifikan  (p value 0,002).  Harga  berpengaruh  positif  dengan  nilai  b  sebesar  0,237  dan  signifikan  (p value 0,020).  Kualitas  informasi  berpengaruh  positif  dengan  nilai  b  sebesar  0,183  dan signifikan (p value 0,009). Dari hasil tersebut dapat diketahui variabel yang paling besar mempengaruhi keputusan pembelian adalah harga.
Kata  Kunci  :  kepercayaan,  kemudahan,  harga,  kualitas  informasi,  dan keputusan  pembelian  secara online

## PENDAHULUAN
Pengguna  internet  di Indonesia  terus  meningkat  setiap  tahunnya  dan  hal  ini mendorong  berkembangnya  bisnis online di tanah  air.  Para  pengamat  bisnis  tentunya tidak  akan  diam  melihat  peluang  besar  yang  diciptakan  oleh  internet.  Perusahaan berlomba-lomba  meng online kan  bisnisnya  agar  tidak  tertinggal  oleh  perubahan lingkungan dan gaya hidup konsumenya.
Meningkatnya  jumlah  pengguna  internet,  telah menarik  berbagai  usaha  bisnis untuk  memasarkan  produknya  melalui  internet.  Internet  dapat  menyediakan  channel untuk  memasarkan  produk  atau  jasa  secara online .  Salah  satu  situs e-commerce di Indonesia adalah OLX.co.id yang merupakan situs online classified terbesar di Indonesia. OLX.co.id  menyediakan  media  yang  mudah,  cepat  dan  gratis  bagi  para  penjual  untuk memasang  iklan  dan  sekaligus  bagi  pembeli  untuk  mencari  beragam  produk  barang bekas dan barang baru untuk kebutuhan sehari-hari.
OLX.co.id menyediakan media yang mudah, cepat, aman, dan gratis bagi penjual online untuk  memasang  iklan  sekaligus  bagi  pembeli online OLX.co.id  sangat  mudah digunakan saat mencari beragam produk, sehingga pembeli tertarik untuk melakkukan keputusan pembelian produk lewat OLX.co.id.
Proses keputusan pembelian menurut Kotler (2009:234) terdiri dari lima tahap, yaitu:  pengenalan  kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatife,  keputusan pembelian, paska pembelian. Buchari Alma (2009:59) menegaskan, setelah melakukan penilaian maka  diambil  keputusan  membeli  atau  tidak  membeli. Dari  pernyataan tersebut dapat diketahui bahwa penting menimbulkan keputusan pembelian konsumen. Oleh  sebab  itu,  penelitian  mengenai  keputusan  pembelian  sangat  penting  untuk dilakukan karena dengan mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian maka  pelaku  usaha  dapat  mencapai  harapannya  yaitu  mendapatkan  keputusan pembelian dari konsumen.
Kemudian  sebelum  memutuskan  untuk  membeli  ada  beberapa  faktor  yang menjadi  pertimbangan  diantaranya  adalah  kepercayaan (trust), bertransaksi  secara online memiliki kepastian dan informasi yang tidak simetris. Oleh sebab itu harus ada rasa  saling  percaya  antara  penjual  dan  pembeli  (Gefen,  2003). Kepercayaan yang diberikan OLX.co.id berupa terjaminnya  keamanan  dan kerahasiaan  data penjual ( account sosial  media).  Dengan  cara  melihat account yang  dimiliki  penjual  seperti
facebook dan twitter yang  tertera  pada  iklan  untuk  mengetahui  testimoni  (reputasi penjual) dan informasi tentang penjual, atau sebagai konsumen bisa melakukan metode pembelian  produk  dengan  cara  membayar  di  tempat (cash  on  delivery) untuk  daerah yang  dekat  dengan  penjual  agar konsumen  merasa nyaman  untuk  melakukan pembelian.
Davis et  al (1989) mendefinisikan kemudahan (ease of  use) sebagai keyakinan akan  kemudahan  penggunaan,  yaitu  tingkatan  dimana user merasa bahwa teknologi/sistem  tersebut  dapat  digunakan  dengan  mudah  dan  bebas  dari  masalah, kemudahan yang diberikan oleh OLX.co.id berupa akses navigasi yang mudahsehingga dapat membantu pembeli untuk mencari barang yang diinginkan dan akan mendorong pembeli untuk melakukan keputusan pembelian.
Harga (price) menurut Kotler (2008:139) adalah sejumlah uang yang dibebankan atas  suatu  produk,  jumlah  dari  nilai  yang  ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat karena  memiliki  atau  menggunakan  produk  tersebut,  harga  yang  tercantum  pada sebuah iklan produk di OLX.co.id masih bisa di tawar dan terjangkau karena rata-rata produk  yang  dijual  adalah  barang  bekas  yang  masih  layak  digunakan,  sehingga  harga selalu  menjadi  salah  satu  bahan  pertimbangan  pembeli  OLX.co.id  untuk  melakukan keputusan pembelian.
Selanjutnya  kualitas  informasi (information  quality) ,  kualitas  informasi didefinisikan  sebagai  persepsi  pelanggan  terhadap  kualitas  informasi  tentang  produk atau  layanan yang  disediakan  oleh  sebuah website (Park  dan  Kim,  2003,  dalam  Loo, 2011). Semakin berkualitas dan lengkap informasi yang diberikan seperti spesifikasi dan detail  dari  sebuah  produk  yang  akan  ditawarkan  kepada  pembeli online ,  maka  akan semakin tinggi minat pembeli online untuk membeli sebuah produk.
Penelitian  ini  akan  melakukan penelitian mengenai  pengaruh  kepercayaan, kemudahan, harga, kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online pada situs OLX.co.id. Hal ini dilakukan agar dapat meningkatkan kepercayaan akan keamanan dan kerahasiaan data pengguna, kemudahan dalam akses navigasi yang mudah, harga yang terjangkau dan dapat ditawar, serta kualitas informasi yang lengkap akan sebuah produk sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian secara online .
Berdasarkan  pemaparan  tersebut,  maka  penulis  bermaksud  melakukan penelitian  dengan  judul “Pengaruh Kepercayaan,  Kemudahan,  Harga  dan  Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi pada Situs OLX.co.id)” .

## Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah pada penelitian ini yaitu,
1. Berkembangnya  bisnis online di  Tanah  Air yang  pesat,  mendatangkan  peluang usaha dan persaingan bisnis di bidang bisnis online .
2. Setiap  pelaku  usaha online ingin website  online  shopping nya  menjadi  popular agar minat membeli online tetap tinggi.
3. Sebagai  situs  jual  beli online di  Indonesia OLX.co.id belum  bisa  mengalahkan kepopuleran forum jual beli kaskus, karena kaskus mempunyai member ataupun nonmember yang percaya sekali dengan forum jual beli kaskus.

## KAJIAN TEORI

## 1. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah tahap evaluasi konsumen membentuk preferensi atas  merek-merek  yang  ada  di  dalam  kumpulan  pilihan.  Konsumen  juga  dapat membentuk  niat  untuk membeli merek  yang  paling  disukai (Kotler,  2009:240). Proses keputusan  pembelian  menurut  Kotler  (2009:234)  terdiri  dari  lima  tahap,  yaitu: pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, paska  pembelian. Alma (2009:59)  menegaskan,  setelah  melakukan  penilaian  maka diambil keputusan membeli atau tidak membeli.

## 2. E - commerce
Perdagangan  elektronik ( e-commerce )  adalah  penyebaran,  pembelian, pembelian,  penjualan,  pemasaran  barang  dan  jasa  melalui  sistem  elektronik  seperti internet  atau  televisi,  www,  atau  jaringan  komputer  lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer  dana  elektronik,  pertukaran  data  elektronik,  sistem  manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Dapat disimpulkan bahwa keputusan  pembelian online adalah  kegiatan  individu  yang  secara langsung  terlibat
dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan  barang  yang  ditawarkan  melalui  media perantara internet.
Keputusan membeli secara online dipengaruhi oleh (Devaraj et al . 2003) : Efisiensi untuk pencarian (waktu cepat, mudah dalam penggunaan, dan usaha pencarian mudah),
(2) value (harga bersaing dan kualitas baik), dan (3) interaksi (informasi, keamanan, load time ,  dan  navigasi).  Kemudahan  dalam  mencari  informasi  tergantung  dari layout halaman web .  Jika layout cukup  jelas,  waktu  yang  diperlukan  untuk searching dapat dipersingkat.  Usaha  untuk searching lebih  mudah.  Sehingga  efisiensi  meningkat.
Informasi pada halaman web dihubungkan dengan beberapa komponen teks atau grafis.
Bagaimana  dan  dimana  komponen  akan  diletakan  mempengaruhi  navigasi user dan interaksi  antara user dengan  halaman web .  Ukuran  komponen  isi  dan  grafis mempengaruhi  waktu loading .  Liao  dan  Cheung  (2001)  menyatakan  bahwa network dengan  kecepatan  yang  tinggi  tidak  secara  signifikan  mempengaruhi  harapan  untuk berbelanja melalui internet . Terlalu banyak grafis memerlukan memori yang besar dan menimbulkan kesulitan untuk menampilkan halaman web . Dengan kata lain, menjadikan konsumen  tidak  senang.  Bahkan  untuk  mengatasi  kemacetan,  meskipun  tidak  banyak membutuhkan memori konsumen  menutup  beberapa  halaman web yang  tidak diperlukan.

## 3. Belanja Online
Belanja online ( online  shopping )  adalah  proses  dimana  konsumen  secara langsung  membeli  barang-barang,  jasa  dan  lain-lain  dari  seorang  penjual  secara interaktif  dan real-time tanpa  suatu  media  perantara  melalui  Internet  itu.  Melalui belanja  lewat  Internet  seorang  pembeli  bisa  melihat  terlebih  dahulu  barang  dan  jasa yang  hendak  ia  belanjakan  melalui  web  yang  dipromosikan  oleh  penjual.  Kegiatan belanja  daring  ini  merupakan  bentuk  komunikasi  baru  yang  tidak  memerlukan komunikasi tatap muka secara langsung, melainkan dapat dilakukan secara terpisah dari dan  ke  seluruh  dunia  melalui  media notebook ,  komputer,  ataupun handphone yang tersambung  dengan  layanan  akses  Internet.  Belanja  daring  adalah  salah  satu  bentuk perdagangan  elektronik  yang  digunakan  untuk  kegiatan  transaksi  penjual  ke  penjual ataupun penjual ke konsumen (Halim, 2010).

## 4. Kepercayaan ( Trust )
Watson  (dalam luthfiya,  2014:25)  mendefinisikan  kepercayaan  sebagai keyakinan  bahwa  suatu  perusahaan  lain  akan  melakukan  tindakan  yang  akan menghasilkan  hasil  yang  positif  bagi  perusahaannya  sementara  tidak  mengambil tindakan yang akan menghasilkan hasil negatif”.
Menurut  Jia,  Shen  (2008)  terdapat  beberapa  konstruk  yang  merupakan  indikator kepercayaan ( Trust) yaitu:
a. sistem  keamanan website ,  berkaitan  dengan  sistem  keamanan  komputer  dan jaringan untuk mengamankan kinerja dan proses komputer,
b. sistem  kerahasiaan website ,  berkaitan  dengan  keamanan  infromasi  yang diaplikasikan kepada komputer dan jaringannya,
c. jaminan  keamanan  dan  kerahasiaan,  meliputi  jaminan  keamanan  data  pelanggan meliputi data file web , database , dan e-mail ,
d. kompensasi  kerugian  karena  alasan  keamanan  dan  kerahasian,  berkaitan  dengan ganti rugi bila terjadi kebocoran keamanan dan kerahasiaan pengguna.

## 5. Kemudahan
Menurut  Hartono  (dalam  Luthfiya,  2014:32)  kemudahan  didefinisikan  sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha. Dan nantinya faktor kemudahan ini akan berdampak pada perilaku, yaitu semakin tinggi presepsi seseorang tentang kemudahan menggunakan sistem, semakin tinggi pula tingkat pemanfaatan teknologi informasi.
Davis (1989) memberikan beberapa indikator kemudahan antara lain meliputi:
a. website sangat  mudah  dipelajari,  berkaitan  dengan  mudahnya website untuk dipelajari atau dipahami,
b. pengoperasian  sistem website sesuai  dengan  apa  yang  diinginkan  oleh  pengguna,
berkaitan dengan bagaimana pengguna bisa mengendalikan sistem website sesuai keinginan,
c. website mudah digunakan,
d. mudah  dalam  penelusuran  produk  yang  ada  di  dalam website, berkaitan  dengan efisien dalam menggunakan website .

## 6. Harga
Harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan  untuk  sebuah  produk  atau  jasa (Kotler,  2008:345).  Secara  lebih  luas,  harga  adalah  keseluruhan  nilai  yang  ditukarkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan dari kepemilikan terhadap sebuah produk atau jasa.
Menurut Stanton, (1998) empat indikator yang mencirikan harga yaitu:
a. Keterjangkauan harga, yaitu harga murah yang ditawarkan oleh OLX.co.id.
b. Kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  berkaitan  dengan  kesesuaian  harga dengan kualitas produk yang dijual oleh OLX.co.id.
c. Daya saing harga, yaitu harga memiliki daya saing dengan produk serupa.
d. Kesesuaian  harga (negotiable), berkaitan  dengan  harga  yang  dapat  di  nego  oleh konsumen OLX.co.id.
7. Kualitas Informasi ( Information Quality )
Kualitas  informasi didefinisikan  sebagai  persepsi  pelanggan  terhadap  kualitas informasi tentang produk atau layanan yang disediakan oleh sebuah website (Park dan Kim,  2003,  dalam  Loo,  2011).  Menurut  Mukhtar  (dalam  Luthfiya,  2014:33)  kualitas informasi  yang  disajikan  pada  online  shop  sebaiknya  berguna  dan  relevan  dalam memprediksi kualitas dan kegunaan produk atau jasa.
Indikator variabel kualitas informasi ( Information Quality ) menurut DeLone dan
Mc.Lean (1992) adalah :
1)  informasi  relevan  membantu,  artinya  informasi  yang disediakan  membantu pengguna.
2)  informasi  yang  terkini,  artinya  informasi  yang  disediakan  selalu  diperbaharui  atau selalu update dengan informasi yang terbaru.
3) kelengkapan informasi, artinya informasi produk yang akan dijual lengkap.
4) penyajian informasi menarik, artinya format yang disediakan menarik untuk pembeli.

## HIPOTESIS PENELITIAN
Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Penelitian tentang  kepercayaan  ( Trust )  (Shen, 2008) bahwa  pembeli  percaya terhadap keandalan pihak penjual online yang dapat menjamin keamanan bertransaksi online .
H 0 : kepercayaan tidak berpengaruh  secara  positif  terhadap  keputusan pembelian secara online
H 1 : kepercayaan  berpengaruh  secara  positif  terhadap  keputusan pembelian secara online.
Penelitian  terdahulu  tentang  kemudahan (ease  of  use) (Adityo,  2011) bahwa kemudahan dalam  menggunakan  dan  mengoperasikan  teknologi internet untuk melakukan  kegiatan  belanja online menjadiakan  konsumen  untuk  memutuskan pembelian secara online.
H 0 : Kemudahan tidak berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian secara online . H 2 : Kemudahan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online .
Penelitian  terdahulu  tentang  harga (Price) (Ariwedya,  2011)  menunjukkan bahwa semakin harga murah  dan  bisa  di  nego  semakin  berpengaruh terhadap keputusan pembelian website.
H 0 : Harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online .
H 3 : Harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online .
Penelitian terdahulu tentang kualitas informasi (Adityo, 2011) bahwa semakin berkualitas informasi akan meningkatkan keputusan pembelian.
H 0 : Kualitas  informasi tidak berpengaruh  secara  positif terhadap  Keputusan Pembelian secara Online .
H 4 : Kualitas informasi berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian secara Online .

## METODE PENELITIAN
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  member  anggota  OLX.co.id  ataupun non anggota  yang  pernah  melakukan  pembelian  secara online pada  situs online  shopping OLX.co.id.  Karena  jumlah  populasi  ini  tersebar  dan  sulit diketahui  secara  pasti,  maka penentuan jumlah sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini mengunakan rumus sebagaimana tertera dibawah ini (Purba, 1996):
Z 2 n = 4( moe ) 2 Keterangan:
n
:  Jumlah sampel Z :  Tingkat keyakinan yang dalam penentuan sampel 95 %  =  1,96 Moe : Margin of error atau kesalahan maksimum yang bisa ditoleransi, disini ditetapkan sebesar 10 %
Dengan dasar tersebut maka dapat dilihat ukuran sampel minimal yang harus dicapai dalam penelitian ini adalah sebesar :
1,96 2
n= = 96,04 ≈100 4(0,1) 2
Berdasarkan rumus di atas, sampel yang dapat diambil dari populasi yang besar sebanyak  96,04  orang,  bila  dibulatkan,  maka  banyaknya  sampel  adalah  sebesar  100 responden. (Supranto, 2001).
Dalam  menentukan  data  yang  akan  diteliti  teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah non  probality  sampling . Non  probality  sampling adalah  teknik sampling  yang  tidak  memberikan  kesempatan  sama  bagi  setiap  unsur  atau  anggota populasi untuk dijadikan sampel. Responden yang dipilih adalah konsumen yang berusia 18 tahun keatas karena rata-rata responden dengan umur tersebut sudah mengetahui tentang  berbelanja  secara online serta anggota  yang  menjadi  member  OLX.co.id ataupun non member yang memutuskan untuk membeli produk secara online di situs OLX.co.id.

## DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL

## 1. Keputusan  Pembelian
Keputusan pembelian adalah tahap evaluasi konsumen membentuk preferensi atas  merek-merek  yang  ada  di  dalam  kumpulan  pilihan.  Konsumen  juga dapat membentuk  niat  untuk  membeli  merek  yang  paling  disukai (Kotler,  2009:240). Dalam penelitian    ini    keputusan    pembelian    didefinisikan    sebagai    suatu    proses    dimana konsumen    mengenali    kebutuhannya,    mencari    informasi    mengenai    produk    yang sesuai  dan  mengambil  keputusan  tentang  produk  mana  yang  akan  dibeli  dan digunakan.
Terdapat indikator dari keputusan pembelian, yaitu:
a. mencari produk yang sesuai dengan kebutuhan di situs OLX.co.id,
b. mencari informasi produk yang akan dibeli pada OLX.co.id
c. memilih membeli produk di situs OLX.co.id setelah membandingkan dengan situs lain,
d. melakukan pembelian di situs OLX.co.id
e. perilaku pasca pembelian di situs OLX.co.id.
2. Kepercayaan ( Trust )
Kepercayaan  ( Trust )  didefinisikan  sebagai  suatu  kepercayaan  umum  atau  niat kepercayaan bahwa pihak lain dapat dipercayai; atau kesediaan suatu pihak untuk peka terhadap  tindakan  pihak  lainnya  (Mayer, et.  al ,  1995).  Variabel  kepercayaan  ( trust ) menggunakan data primer yang berasal dari kuesioner. Adapun indikator-indikator dari variabel kepercayaan ( trust ) menurut Jia, Shen (2008) yaitu:
a. Sistem keamanan website ,
b. Sistem kerahasiaan website ,
c. Jaminan keamanan dan kerahasiaan, dan
d. Kompensasi kerugian karena alasan keamanan dan kerahasiaan.
3. Kemudahan ( Ease of Use )
Kemudahan (ease  of  use) adalah  suatu  kepercayaan  dimana  teknologi informasi (TI) dapat dengan mudah dipahami. Variabel kemudahaan ( ease of use ) menggunakan data  primer  yang  berasal  dari  kuesioner. Adapun  indikator-indikator  dari  variabel kemudahaan penggunaan ( ease ofuse ) menurut Davis (1989) adalah sebagai berikut:
a. website sangat mudah dipelajari,
b. website mudah diakses oleh pengguna,
c. website mudah digunakan,
d. mudah dalam penelusuran produk yang ada di dalam website .
4. Harga (Price)
Harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan  untuk  sebuah  produk  atau  jasa (Kotler,  2008:345).  Adapun  indikator-indikator  dari  variabel  harga (price) menurut Stanton (1998) adalah sebagai berikut :
a. Harga murah,
b. Harga sesuai dengan kualitas,
c. Harga memiliki daya saing,
d. Harga negotiable .
5. Kualitas Informasi ( Information Quality )
Kualitas    Informasi    didefinisikan    sebagai    seberapa    besar    suatu    informasi tentang produk dan jasa berguna dan relevan bagi pembeli online dalam memprediksi kualitas dan utilitas suatu produk dan jasa yang ditawarkan pada online shop. Variabel kualitas  informasi  ( Information  Quality )  menggunakan  data  primer  yang  berasal  dari kuesioner.
Adapun  indikator-indikator  variabel  kualitas  informasi  ( Information  Quality) menurut DeLone dan Mc.Lean (1992) adalah sebagai berikut:
a. Informasi yang ada di OLX.co.id relevan membantu pembeli
b. Informasi yang ada di OLX.co.id merupakan informasi yang terkini
c. Kelengkapan  informasi  suatu  produk  yang  disajikan  pada  OLX.co.id  telah menggambarkan spesifikasi
d. Tampilan OLX.co.id menarik bagi pembeli online

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
Hasil pengujian instrumen disajikan dalam tabel berikut :

## Tabel 1
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel Standardized Coeficients Beta p value Keterangan Kepercayaan 0,175 0,046 Positif dan signifikan Kemudahan 0,231 0,002 Positif dan signifikan Harga 0,237 0,020 Positif dan signifikan Kualitas Informasi 0,183 0,009 Positif dan signifikan Sumber: Data Primer Diolah
Pada tabel 1 dapat diketahui bahwa nilai koefisien regresi variabel kepercayaan (X1) adalah 0,175 (bernilai  positif)  dengan  signifikansi  sebesar  0,0046 (<  0,05).  Hal ini menunjukkan  bahwa  hipotesis  pertama  (H 1 )  diterima, artinya  Kepercayaan  (X 1 ) berpengaruh  positif dan  signifikan pada  keputusan  pembelian  (Y). Dengan  demikian dapat  diketahui jika semakin  tinggi  kepercayaan terhadap website maka  akan meningkatkan keputusan pembelian.
Pada  variabel  kemudahan  (X2) nilai  koefisien  regresi adalah  0,231 (bernilai  positif) dengan signifikansi sebesar 0,002 (< 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis kedua (H 2 ) diterima, artinya kemudahan (X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian (Y). Hasil ini menunjukkan semakin mudah (X 2 ) dalam penggunaan website maka akan meningkatkan keputusan pembelian (Y).
Pada variabel harga (X3) nilai koefisien regresi adalah 0,237 (bernilai positif) dengan signifikansi  sebesar  0,020 (<  0,05).  Hal ini  menunjukkan  bahwa  hipotesis ketiga (H 3 ) diterima, artinya  harga  (X 3 )  berpengaruh  positif dan  signifikan pada  keputusan pembelian (Y). Hasil ini menunjukkan jika harga (X 3 ) terjangkau dan bisa di nego maka keputusan pembelian (Y) akan meningkat.
Pada  variabel  kualitas  informasi  (X4) ) nilai  koefisien  regresi adalah 0,183 (bernilai positif) dengan signifikansi sebesar 0,009 (< 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis keempat (H 4 ) diterima, artinya kualitas informasi (X 4 ) berpengaruh positif dan signifikan
pada keputusan pembelian (Y). Hasil ini menunjukkan jika semakin informasi tersebut berkualitas (X 4 ) maka akan meningkatkan keputusan pembelian (Y).

## SIMPULAN
Berdasarkan pembahasan diatas, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Variabel kepercayaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online pada situs OLX.co.id.
2. Variabel kemudahan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online pada situs OLX.co.id.
3. Variabel harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online pada situs OLX.co.id.
4. Variabel kualitas informasi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online pada situs OLX.co.id.

## DAFTAR PUSTAKA
Benito,  A.  2011.  Semarang,  Universitas  Diponegoro,  “Analisis  Pengaruh  Kepercayaan,
Kemudahan, dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Situs Kaskus”.
Buchari, A, 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung : CV Alvabeta.
Davis, F.D. 1989, “ Perceived  Usefulness,Perceived  Ease  of  Use  and  User  Acceptance  of Information Technology,” MIS Quarterly ,Vol 13, No.3, pp.319-340.
Delone, W. H. Dan McLean, E. R. (1992). “ Information systems success: the quest for the dependent variable. Information Systems Research ”, 3(1), 60–95.
Devaraj,  Fan,  and  Kohli,  2003. E-Loyalty - elusive  ideal  or  competitive  edge? Communication of the ACM 46, 9 (Sept. 2003), hal 184-191.
Gefen, D., Karahanna, E. and Straub, D.(2003), “ Trust and TAM in Online shopping: an integrated model . MIS Quarterly ”, Vol.27, No.1: Hal 51-90.
Jihan Luthfiya, 2014, Medan, Universitas Sumatera Utara  “Pengaruh Pemasaran Online terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa/I Sma Yayasan Pendidikan Harapan 3 Medan”
Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2008. Manajemen Pemasaran . Jakarta : Indeks.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  L.  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran .  Jilid  1.  Edisi12.
Diterjemahkan oleh Hendri. Jakarta : Erlangga.
Liao, Z. and Cheung, MT. (2001), “ Internet-bassed E-shopping and Consumer Attitudes: an Empirical Study ”, Information and Management , Vol. 38, Hal 299-306.
Mayer,  R.C.,  Davis,  J.  H.,  dan  Schoorman,  F.  D.  (1995).  “An  Integratif  Model  of Organizational Trust”, Academy of Management Review . 30 (3): 709-734.
Mochamad,  Ridzky  A,  2011.  Semarang,  Universitas  Diponegoro,  “Analisis  Pengaruh Harga,Jenis  Media  Promosi,  Resiko  Kinerja,  dan  Keragaman  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Via Internet pada Toko Online”.
Park  C-H.  dan  Kim  Y-G.  2003.  “ A  framework  of  dynamic  CRM:  linking  marketing  with information  strategy ”. Business Process Management  Journal , Vol. 9, No. 5, Hal 652- 671(20).
Shen, Jia. 2008. “User Acceptance Of Social Shoping Sites: A Research Proposal ”
Supranto, J. (2001 ), Pengukuran Tingkat Kepuasan pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar , Jakarta : Rineka Cipta.
William J. Stanton. 1998. Prinsip Pemasaran , jilid l, Edisi 7, Jakarta : Erlangga.
http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik
http://id.wikipedia.org/wiki/Belanja_daring