## KEDISIPLIAN DAN KECERDASAN EMOSI PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PELAYANAN PEGAWAI INSTALASI REHAB MEDIK RSPAD GATOT SUBROTO
Oleh: Yuli Triastuti 1)
Nurisnaini 2)
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI, Jakarta 1,2)
E-mail: yulitrias@gmail.com 1)
Nurisaininur49@gmail.com 2)

## ABSTRACT
The  level  of  Discipline  and  Emotional  Intelligence  is  one  of  the  company's  indicators  in achieving the goal of improving performance. Therefore,  the aim of the research is to know how  the  influence  of  discipline  and  emotional  intelligence  on  performance  at  the  Gatot Soebroto Army Hospital. The research was conducted through a quantitative approach to find out  simultaneously  and  partial  effect  of  discipline  and  emotional  intelligence  on  employee performance  at  Gatot  Soebroto  Army  Hospital.  The  population  and  samples  taken  are employees at the medical rehabilitation installation of Gatot Soebroto Hospital with a total of 59  respondents.  Employees  at  the  Gatot  Soebroto  Hospital's  medical  rehabilitation  facility were given questionnaires as part of this study.  The analysis of multiple linear regression is carried out through the F test and T test, two types of hypothesis testing. The study produced a  multiple  linear  regression  equation  model,  Y=1.479  +  0.187X1  +  0.463X2,  that  could  be used  to  explain  its  impact  of  discipline  and  emotional  intelligence  on  staff  performance  at Gatot Soebroto Hospital, with a R Square of 0.47. While the variables outside this study have an effect on the remaining 52.3%. When emotional intelligence and discipline have an impact on  performance,  the  influence  of  both  factors  together  is  large,  but  only  partially  produces Discipline  has  a  value  of  b1  =  0.187,  implying  that  it  has  no  significant  impact  on performance,  whereas  emotional  intelligence  has  a  value  of  b2  =  0.463,  indicating  that  the more emotionally intelligent a person is, the better they perform at the Gatot Soebroto Army Hospital.
Keyword : Discipline, Emotional Intelligence and Performance

## 1. PENDAHULUAN
Layanan  prima  merupakan  prioritas tanpa  bisa  dikesampingkan  pada  bisnis maupun  aktivitas  jasa.  Pemberian  layanan prima  akan  dapat  meningkatkan  rasa  puas serta loyal pelanggan untuk terus bertahan atau  dapat  dioptimalkan.  Pelayanan  dapat berperan  semakin  penting  jika  terjadi persaingan dan tantangan terhadap kegiatan  pelayanan  di  masyarakat  untuk
mencapai  efektifitas  dan  efisiensi  suatu misi organisasi atau pemerintahan. Persaingan tidak sekedar berkaitan dengan quality maupun quantity, namun berdasarkan  segi  pelayanan.  Pelayanan prima dapat melengkapi keperluan pelanggan untuk memenuhi keperluannya.
Jika  dikelola  dengan  baik,  mutu pelayanan  suatu  organisasi  atau  lembaga akan memberikan kontribusi bagi
tercapainya loyalitas dan kepuasan masyarakat. (Permana, 2013)  menyatakan, “Mutu  layanan  ialah  suatu  upaya  untuk memenuhi  kebutuhan  maupun  keperluan pelanggan  yang  mengkomparasikan  hasil, harapan  serta  menetapkan  customer  telah menerima  pelayanan  bermutu.  Ibrahim dalam  Vivi  Helvionita  (Helvionita,  2016) Mutu  layanan  ialah  suatu  keadaan  yang dinamis tentang produk, pelayanan, pelanggan,  aktivitas,  serta  lingkungan dalam  rangka  pemberian  penialain  mutu ketika memberikan pelayanan umum.
Banyak  layanan  yang  disediakan  oleh bermacam  organisasi,  termasuk  organisasi swasta  dan  instansi  pemerintah.  Instansi pemerintah  memiliki  bermacam  bentuk layanan,  termasuk  layanan  yang  berkaitan dengan  administrasi  negara,  termasuk pengurusan  dokumen  penting  seperti  KTP dan sertifikat kepemilikan properti.
RSP  AD  Gatot  Subroto  ialah  RS.  Tipe A  di  Jakarta  Pusat.  Bertempat  di  Jl.  PhD. Abdul  Rachman  Saleh  No.24.  RS  ini merupakan  rumah  sakit  yang  dikomandoi oleh  Angkatan  Darat.  RS  ini  berdiri  dari tahun  1819  oleh  pemerintah  kolonial Belanda. Di rumah sakit inilah pendidikan dokter  Jawa  dimulai.  Dewasa  ini,  Rumah sakit  tersebut  ialah  RS  Kelas  I  dan merupakan  RS  paling  dirujuk  oleh  TNI untuk  memberi  pelayanan  kesehatan  bagi personil  TNI  AD,  PNS  dan  masyarakat
umum.
RSPAD Gatot Soebroto mempunyai 11
pelayanan unggulan, 13 Departemen/Poliklinik dan 31
Instalasi/Unit.  Salah  satunya  Instalasi Rehabilitasi Medik yaitu pelayanan dibidang  rehabilitasi  medik.  Instalasi Rehabilitasi  Medik  menerima  konsultasi dari  Departemen,  Instalasi  dan  Unit pelayanan  lain,  baik  yang  dirawat  jalan maupun dirawat inap.
Pemberian  layanan  untuk  kegiatan rehabilitasi medis digunakan untuk konsumen  dengan  gejala  terganggunya fisik maupun fungsional disebabkan penyakit ataupun cedera dengan kombinasi campur  tangan  medis,  terapi  fisik  dan rehabilitasi  untuk  mencapai  kapasitas fungsional yang optimal.
Pemberian  rehab  tersebut  memerlukan beberapa  dokter  spesialis  untuk  dijadikan kordinator,  okopasi  terapi,  maupun  ortotis protesis.  Instalasi  Rehabilitasi  Medik RSPAD  Gatot  Soebroto,  dewasa  ini  telah mempunyai  3  dokter  khusus  penanganan rehabilitasi medis, 30 fisioterafis, 6 tenaga okupasi,  6  tenaga  terapis  wicara  serta  7 ortotik protetis. Pelanggan yang berkunjung  ke  Unit  Rehab  terlebih  dulu diperiksa/dinilai/dievaluasi  oleh  dokter khusus  rehabilitasi  Medis  dalam  rangka penegakkan diagnosa medis serta fungsional,  menentukan  prognosis,  dan
memandu/menentukan, melakukan evaluasi pilihan pengobatan sesuai keperluan.
Layanan  Instalasi  Rehabilitasi  Medik RSPAD  Gatot  Soebroto  buka  pada  hari Senin  sampai  Jumat  pada  jam  07.30 sampai  15.00  WIB  tetapi  banyak  pegawai yang absen lebih dari jam yang ditentukan dan  pulangnya  lebih  awal  dari  jam  yang ditentukan. Dengan terdapat pekerja terlambat bekerja, mengakibatkan pelayanan menjadi tidak disiplin.
Pembahasan  disiplin  pekerja  dalam manajemen  SDM  dimulai  dari  point  tidak terdapat  manUmur  yang  selalu  salah. Dengan  demikian,  RS  harus  mempunyai bermacam  aturan  maupun  regulasi  untuk dipatuhi  karyawannya. Sinambela  dalam Luthfia  dan  Bachruddin  (Luthfia,  2019) “Disiplin dalam bekerja ialah keterampilan yang  dimiliki  orang  agar  dapat    bekerja teratur,  ulet,  serta  tidak  melanggar  aturan yang ditentukan” .
Sedangkan  Ananda  (Ananda,  2019) menyatakan, “Disiplin ialah fungsi terpenting  pada  pengelolaan  SDM  sebab disiplin  karyawan  yang  baik  berbanding lurus dengan hasil kerja yang memuaskan”.  Hal  tersebut  menunjukkan disiplin  karyawan  sebagai  perwujudan pelatihan yang dirancang untuk mengoptimalkan serta pembentukan perilaku  karyawan  agar  berupaya  untuk
melakukan  kerjasama  antar  karyawan  dan mengoptimalkan  hasil  kerja  yang  optimal.
Ketidakdisiplinan karyawan akan
berpengaruh terhadap kinerja pelayanannya, dimana hal tersebut mengurangi  kinerja  pelayanan  pegawai sebab  tingkat  disiplin  pemakaian  waktu yang  mnyalahi  aturan  jam  kerja  sesuai dengan  yang  dijadwalkan.  Ini  berbicara banyak tentang kurangnya disiplin diantaranya pada kantor-kantor kecamatan.
Berdasarkan  paparan  tersebut,  penulis berminat mengkaji trouble prilaku pelayanan  yang  diharapkan  oleh  para pasien  dan  keluarga.  Hal  ini  bisa ditungangkan dalam bentuk  tulisan skripsi berjudul:”Pengaruh Kedisiplinan Serta Kecerdasan Emosi Pada Kinerja Pelayanan Pegawai  Instalasi  Rehab  Medik  Rspad Gatot Subroto”.
Berdasarkan  latar  rumusan  trouble  di atas, tujuan dilakukannya penelitian adalah dalam rangka melihat pengaruh kedisiplinan  pada  performa  Pelayanan karyawan  di  Instalasi  Rehabilitasi  Medik RSPAD  Gatot  Soebroto.  Juga  melihat besarnya pengaruh kecerdasan emosi  pada performa  Pelayanan  karyawan  di  Instalasi Rehabilitasi Medik RSPAD gatot Soebroto.
Manfaat  yang  bisa  dibisakan  dari penelitian  ini  ialah  memperoleh  ilmu  atau pengalaman  untuk  penerapan  maupun
pengembangan  ilmu  yang  dibisakan. Semoga penelitian ini juga bisa meningkatkan  wawasan  serta  dijadikan acuan  untuk  penelitian  selanjutnya.  Serta sebagai  bahan  refleksi  bagi  instansi  akan pentingnya kedisiplinan, kecerdasan emosi serta  fasilitas  rumah  sakit  pada  Kinerja pemberian  layanan  karyawan  di  Instalasi Rehabilitasi Medik
RSPAD Gatot
Soebroto.
Penelitian sebelumnya difungsikan menjadi landasan untuk menyusun penelitian.  Tujuan  dalam  penelitian  ialah melihat  hasil  yang  dilaksanakan  peneliti sebelumnya,  serta  komparasi  deskripsi untuk  memberi  dukungan  pada  penelitian serumpun.  Kajian  yang  difungsikan  yaitu Pengaruh  Kedisiplinan  serta  Kecerdasan Emosi  pada  performa  Pelayanan.  Adapun penelitian  terdahulu,  antara  lain  sebagai berikut  berkaitan  dengan  judul  penelitian: Trisnowati, (2013) dengan judul penelitian The  Effect  of  Work  Motivation  and Discipline  on  Employee  Performance  at PT.  BPR  Kartasura  Saribumi,  Masaran Branch.  Penelitian  tersebut  menggunakan teknik  analisis  yang  difungsikan  Regresi Linear  Berganda.  Hasil  yang  dibisakan yaitu  kedisiplinan  kerja  dan  motivasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada kinerja  karaywan  PT.  BPR  Kartasura Saribumi Cabang Masaran.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## Pengertian Kedisiplinan Kerja
Disiplin kerja adalah sikap penghormatan  dan  patuh  pada  berbagai aturan  yang  telah  ditetapkan  suatu oganisasi dengan adanya sanksi pada saat melanggar  aturan  tersebut.  Kedisiplinan berkaitan dengan keasadarn dalam menaati aturan yang berlaku dan normasosial.  Dengan  demikian,  disiplin adalah  suatu  sarana  dalam  rangka menggapai  tujuan  organisasi.  Karenanya menjadi penting untuk dilakukan pembinaan  terhadap  para  karyawan  agar disiplin.
Adapun  manfaat  yang  dapat  dirasakan pegawai  dari  perilaku  disiplin  adalah suasan  kerja  menjadi  lebih  berkualitas dan  membuat  semangat  dalam  bekerja. Hal  tersebut  menunjukkan,  pegawai  bisa melakukan  pekerjaannya  dengan  sadar dan  bisa  melakukan  pengembangan tenaga  maupun  pemikiran  seoptimal untuk mewujudkan tujuan perusahaan.
Kedisiplinan  terdiri  dari  dua  kategori, antara lain:
a) Self  imposed  discipline adalah kedisiplinan  melalui  pemaksaan yang  dilakukan  sendiri.  Artinya seseorang tersebut mempunyai keinginan untuk bersedia
melakukan suatu harapan kelompok.
b) Command discipline
adalah kedisiplinan  dengan  cara  dibuatkan perintah. Disiplin
yang dibudayakan  perusahaan  melalui kekuasaan dapat diakui oleh karyawan untuk melaksanakan tindakan  yang  wujudkan  dalam bentuk  pembiasaan  dan  pemberian sanksi terhadap pelanggar aturan.

## Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Disiplin Kerja
a) Tujuan serta keterampilan.
Faktor tersebut
merupakan salahsatu  faktor  yang  berperan dalam pemberian pengaruh terhadap  Variable  disiplin  pegawai. Dalam  hal  ini,  pekerjaan  harus disesuaikan  dengan  keterampilan yang  dimiliki  pegawai,  sehingga akan  dikerjakan  dengan  sepenuh hati dan secara disiplin.
b) Kepemimpinan.
Hal tersebut mempunyai andil yang besar  dan  berperan  penting  untuk membentuk  disiplin  kerja  pada pegawai.  Dalam  hal  ini,  figur pemimpin  merupakan  contoh  bagi para pegawainya.
c) Kompensasi.
Hal tersebut menjadi faktor penting untuk meningkatkan disiplin pegawai. besaran kompensasi berbanding  lurus  dengan  tingkat kedisiplinan yang ditunjukkan pegawai, itu karena berkaitan dengan  keperluan  primer  para pegawai.
d) Sanksi hukum.
Ketidakjelasan hukum yang berlaku akan  membuat  aturan  yang  telah ditetapkan menjadi berantakan. Dengan  demikian,  perlu  dibuatkan kejelasan  sanksi  hukum  beserta penegakkannya agar pegawai menjadi disiplin dan takut melakukan  tindakan  pelanggaran aturan.
e) Pengawasan.
Pengawasan merupakan suatu perilaku  efektif  dalam  membentuk disiplin kerja para pegawai.

## Indikator Kedisiplinan
Hasibuan  (2016)  menjelaskan  indikator yang berpengaruh terhadap disiplin karyawan perusahaan, antara lain:
1. Tujuan serta keterampilan
Tujuan dan kemampuan merupakan salahsatu  faktor  yang  berperan dalam pemberian pengaruh
terhadap  Variable  disiplin  pegawai. Dalam  hal  ini,  pekerjaan  harus disesuaikan  dengan  keterampilan yang  dimiliki  pegawai,  sehingga akan  dikerjakan  dengan  sepenuh hati  dan  secara  disiplin.  Namun apabila  pekerjaan  tersebut  berada jauh  dari  kemampuan  ataupun keterampilan  pegawai  maka  akan membuat rendah kedisiplinannya.
2. Keteladanan
Pemimpin  yang  Teladan  memiliki peran  penting  dalam  penentuan disiplin  karyawan.  Pemimpin  harus menjadi  figur  yang  baik  untuk dijadikan teladan, termasuk kedisiplinannya. Melalui keteladanan pemimpin, maka
pemimpin  yang  memiliki  tingkat disiplin  tinggi  akan  mempengaruhi tingkat disiplin bawahannya.
3. Keadilan
Keadilan  turut  berperan  dalam mewujudkan  disiplin  karyawan. Keadilan  harus  dijadikan  sebagai landasan  kebijaksanaan  pada  saat memberikan  reward  maupun  sanksi sehingga  tercipta  pegawai  dengan tingkat disiplin yang berkualitas.
4. Pengawasan melekat
Yaitu  suatu  aksi  nyata  untuk menciptakan  budaya  disiplin  bagi para karyawan organisasi.
Pengawasan yang aktif akan mempengaruhi  tingkat  kedisiplinan karyawan. Pengawasan yang dilakukan  pimpinan  bukan  sekedar memberikan hukuman nanmun juga bantuan  kepada  karyawan  yang sedang kesulitan dalam bekerja.
5. Sanksi
Hukuman  merupakan  suatu  alat untk menjaga tingkat disiplin karyawan. Dengan demikian, diharapkan  para  karyawan  akan segan  untuk  melakukan  tindakan yang  melanggar  aturan  yang  telah ditetapkan. Sanksi ditetapkan melalui  pertimbangan  secara  logis, dan  jelas  agar  mudah  dipahami seluruh karyawan terkait tujuannya.
6. Ketegasan
Ketegasan  seorang  pemimpin  dapat berpengaruh terhadap tingkat disiplin  karyawan.  Pemimpin  harus memiliki keberanian dalam menindak  karyawan  yang  tidak disiplin. Dengan demikian, pemimpin  bisa  menjaga  tingkat kedisiplinan yang ada di persusahaannya.
7. Hubungan kemanUmuran
Hubungan  yang  harmanis  antar karyawan dapat menumbuhkan kultur  displin  yang  berkualitas  di perusahaan. Hubungan yang
harmonis tersebut melalui hubungan tunggal langsung, hubungan kelompok langsung, serta hubungan silang.

## Kecerdasan Emosional
Kecerdasan  emosional  adalah  suatu keterampilan dalam memberiakn motivasi terhadap  diri  sendiri  agar  kuat  dalam mengahadapi  masalah  yang  membuatnya depresi  berlebihan  (Goleman,  2016). Kecerdasan  emosi  berkaitan  dengan seberapa mampu seseorang dalam menggunakan  kecerdasan  yang  dimiliki.
Kecerdasan  berpengaruh terhadap tingkat prestasi  kerja  seseorang  yang  meliputi aktivitas untuk menyadarkan diri, mengatur  diri,  memberi  motivasi  diri, berempati  serta  memiliki  kemampuan sosial.
Dalam  sebuah  artikel  dijelaskam Kecerdasan emosional berorientasi terhadap  keterampilan  seseorang  dalam memberikan  pemahaman,  pengendalian, serta  evaluasi  diri.  Keterampilan  dalam melakukan pengendalian emosi merupakan  sesuatu  yang  penting,  dalam rangka  memahami  diri  dan  orang  lain. Pengendalian  emosi  merupakan  sesuatu yang penting dari sekedar kecerdasan IQ. Kecerdasan  emosional  memiliki  empat tingkatan  meliputi:  tanggapan  emosi, penalaran  melalui  emosi,  pemahaman
emosi, serta pengelolaan emosi.
Berikut uraiannya dilansir dari Goleman (2020):
1. Self-Awareness
Ketrampilan dalam mengetahui emosi  diri  merupakan  sesuatu  yang penting  dalam  kecerdasan  emosi. Kesadaran tersebut berkaitan dengan  dampak  dari  tindakan  yang dilakukan, keasadaran akan perasaan,  serta  emosi  diri  pada orang  lain.  Hal  tersebut  dapat dilakukan  melalui  pengendalian diri.
2. Self Regulation
Kecerdasan  emosional  membuat seseorang dapat melakukan pengendalian  emosi  diri.  Dengan pengendalian  tersebut,  seseorang dapat menyimpan perasaannya serta menunggu  momen yang  tepat dalam  mengungkapkan.  Regulasi diri  merupakan  keseluruhan  terkait ekspresi emosi diri yang tepat.
3. Social Skills
Kemampuan dalam melakukan interaksi  merupakan  susatu  yang penting,  dan  bagian  kecerdasan emosi.  Dalam  hal  ini,  pemimpin memiliki kesempatan untuk melakukan interaksi dengan karyawannya  untuk  memberikan bimbingan serta menjaga
kedisiplinan. Para karyawan memiliki keuntungan dalam
pengembangan hubungan antar karyawan untuk meciptakan
lingkungan  yang  menyenangkan dan memicu semangat dalam bekerja.
4. Empathy Keterampilan  dalam  memahami orang  lain  juga  merupakan  bagian dari  kecerdasan  emosi.  Empati merupakan keterampilan yang tidak sekedar  mengetahui  emosi  orang lain,  namun  juga  terkait  perasaan, pengendalian  emosi,  dan  perhatian yang diberikan. Selain itu, berkaitan juga  dengan  tanggapan  diri  terkait keterangan yang disampaikan orang lain.
5. Motivation Motivasi berperan juga pada kecerdasan emosional, dimana seseorang dengan kecerdasan secara emosi akan termotivasi pada
sesuatu  selain  penghargaan  untuk pemenuhan kebutuhan batin. Dalam hal ini, seseorang tersebut berupaya memperoleh  pengalaman,  untuk meningkatkan  komitmen  diri,  dan mengasah  kreativitas  untuk  selalu berinisiatif.
Kecerdasan Emosional Menurut
Para Ahli:
a. Faisal & Anggraini, (2010) kecerdasan emosional dikenal sebagai  keterampilan  yang  mampu mengelola emosi diri maupun orang lain dengan baik.
b. Robbins dan Judge (2015)
Kecerdasan  emosional  merupakan suatu  pendeteksi  dan  pengelola petunjuk  yang  berkaitan  dengan emosi seseorang.
c. Howes  dan  Herald  (dalam  Lisda Rahmawati, 2012 )
Kecerdasan  emosional  merupakan komponen yang membuat seseorang  menjadi  cerdas  melalui emosinya.
d. Goleman (2016)
Kecerdasan  emosional  yaitu  suatu keterampilan  untuk  memberikan motivasi kepada diri sendiri maupun  orang  lain,  serta  mampu melakukan pengendalian emosi.

## Indikator Kecerdasan Emosional
Goleman (2016) menunjukkan kecerdasan  emosi  yang  dibagi  menjadi lima  wilayah  utama,  antara  lain  : keterampilan  memahami  emosi  diri, pengendalian  emosi  diri,  pemberian motivasi  diri,  memahami  emosi  orang lain,  serta  menjaga  hubungan  bersama orang lain. Adapun penjelasannya sebagai
berikut:

## 1. Self Awareness
Kesadaran diri
merupakan
keterampilan  memahami  diri  serta menerapkannya dalam rangka mendampingi seseorang dalam mengambil  keputusan,  mempunyai acuan  yang nyata dari keterampilan diri serta percaya diri yang kuat.
2. Self Management Pengelolaan diri merupakan keterampilan  yang  dimiiki  untuk melakukan pengendalian serta penanganan emosi diri agar memberi  pengaruh  positif  terhadap pekerjaannya.
3. Motivation Motivasi diri adalah ambisi terdalam  untuk  mendorong  serta mengarahkan diri menggapai tujuan.
4. Empathy Empati  adalah  suatu  keterampilan dalam  merasakan  perasaan  yang sedang  dialami  orang  lain  untuk membangun hubungan saling percaya.
5. Relationship Management Keterampilan sosial merupakan
suatu  penanganan  emosi  yang berkaitan  dengan  aktivitas  sosial bersama orang lain, terampil memahami  kondisi  serta  jaringan
sosial.

## Kinerja Pelayanan Pegawai
Performa karyawan merupakan keterampilan  kerja  yang  diraih  karyawan saat  melakukan  serta  menyelesaikan berbagai  tugas  sebagai  tanggung  jawab dalam bekerja. Ukuran performa merupakan  takaran  atau  kriteria  dalam melakukan pengukuran tingkat ketercapaian  performa  seseorang.  Dalam hal  ini,  ukuran  yang  dimaksud  yaitu ukuran performa yang dinyatakan melalui kuantitatif  maupun  kualitatif  (Amstrong, 2003).
Penilaian  kerja  mengacu  pada  PP  No 46  Tahun  2011  terkait  Penilaian  Prestasi Kerja  PNS  serta  kewajiban  dalam menyusun  Sasaran  Kerja  Pegawai  (SKP) untuk memicu sikap optimis serta pesimis karyawan.  SKP  dibuat  serta  dilakukan penetapan untuk perencanaan operasional, yang berorientasi pada Renstra  serta  RKT.  Dengan  demikian, dapat  ditarik  simpulan  yang  dimaksud penilaian  performa  yaitu  suatu  proses pengevaluasian yang dilakukan perusahaan untuk  mengukur ketercapaian kerja karyawan,

## Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Performa pada perusahaan mempunyai
standar kerja yang beragam seusai dengan kebijakan  yang  berlaku  dilingkungan tersebut.  Beberapa  faktor  yang  dapat berpengaruh  dengan  performa  kerja karyawan  dapat  dikembangkan  secara beragam  sesuai  dengan  perspektif  yang digunakan.

## Dimensi Penunjang Performa
Performa kerja mempunyai dimensinya  sendiri  dalam  melakukan peningkatan  kinerja  karyawan  untuk menggapai tujuan perusahaan (Sudarmanto (2015).

## Indikator Performa
Sedarmayanti  (2014)  menyebutkan Indikator performa sebagai ukuran kuantitatif  serta  kualitatif  untuk  memberi gambran  terkait  tingkat  ketercapaian tujuan  organisasi.  Indikator  tersebut adalah  suatu  proses  yang  diperhitungkan karena dijadikan landasan dalam memberi penilaian  maupun  mengukur  tingkat performa karyawan dalam bekerja.

## 3. METODE PENEITIAN
Tempat  penelitian  dilaksanakan  di Instalasi Rehabilitasi Medik RSPAD Gatot Subroto  Jl.  Dr.  Abdul  Rachman  Saleh No.24, Jakarta Pusat. sesuai table dibawah ini: Suryani & Hendryani, (2015) menyebutkan  Penelitian  kuantitatif  ialah suatu  metode  penelitian  dengan  kegiatan
data analisis dalam bentuk digital. Metode penelitian  menggambarkan  data  dengan numerik,  persentase,  maupun  data  rasio keuangan.  Penelitian  bertujuan  dalam melakukan pengembangan serta penggunaan  model  matematika,  terkait fenomena yang sedang dipelajari.
Dalam  penelitian  ini  penulis  berusaha untuk mendeskripsikan mengenai kedisiplinan,  kecerdasan  emosi,  fasilitas alat  kesehatan  dan  perilaku  pelayanan  di Instalasi Rehabilitasi Medik RSPAD Gatot Soebroto  secara  faktual,  akurat  dan sistematis.  Penelitian  ini  menggunakan metode  penellitian  yang  penulis  gunakan ialah metode penelitian survei.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sekitar  Abad  1819  yang  lalu  berdirilah sebuah  Rumah  Sakit  yang  sekarang bernama  RSPAD  Gatot  Subroto.  RS  ini bergerak  di  bidang  Kesehatan  yang dijadikan Rujukan Tertinggi TNI di segala Penjuru Nusantara yang beralamat di Jalan Abdul  Rachman  Salaeh  No.24,  Jakarta Pusat, 10410.
RSPAD  Gatot  Soebroto  ini  ialah Rumah  Sakit  yang  menjual  jasa  dengan melayani  keluarga  TNI  dan  masyarakat umum.  RSPAD  Gatot  Subroto  ialah  RS milik TNI AD. Dengan berdirinya RSPAD Gatot  Subroto  kini  keluarga  TNI  dan masyarakat  umum  menjadi  lebih  terlayani dalam kesehatannya.

## Profil RSPAD Gatot Soebroto
Profil  RSPAD  Gatot  Soebroto  bisa terlihat dalam paparan berikut:
Nama Instansi : RSPAD  Gatot Soebroto Bentuk Instansi : Rumah Sakit Alamat :  Jl.  Dr.  Abdul Rachman Saleh No. 24 Jakarta Pusat No Telpon : 021-3441008
Surel :
rapadcustomerservice@gmail.com

## Karakteristik Responden
Penelitian  ini  dilaksanakan  terhadap  59 pegawai  di  RSPAD  Gatot  Sebroto  yang terpilih  berdasarkan Sample  jenuh untuk dijadikan  partisipan  dalam  penelitian. Adapun  karakter  dari  partisipan,  antara lain:
a. Gender Partisipan
e Table 4.1 Susunan Partisipan Sesuai Gender Gender N % Laki-laki 36  61 Perempuan  23  39 Total 59  100 Sumber : pengolahan data 2021 Mengacu  pada  table  4.1  dapat  ditarik simpulan  pegawai  laki-laki  lebih  dominan
dari  pegawai  perempuan  39%,  yakni sekitar 61% ialah pegawai laki-laki.

## b. Umur Responden
Table 4.2 Susunan Partisipan Sesuai Umur Umur (tahun)  N % ≤ 20 2 3 21 – 30 2 3 31 – 40 44  75 ≥ 50 11  19 Total 59  100 Sumber : pengolahan data 2021
Seperti  terlihat  pada  Table  2,  dari  59 responden,  sebanyak  2  (3%)  berUmur  20 tahun,  2  (3%)  berumur  21-30  tahun,  dan 44  (75%)  berumur  31-40  tahun.  dan berumur  >50  tahun  sebanyak  11  (19%).
Hal  tersebut  memperlihatkan  umur  31-40 tahun mempunyai partisipan paling banyak,  sedangkan  Umur  20  tahun merupakan partisipan paling sedikit.
c. Pendidikan Respondenerdas arkan Pendidikan
Table 3 Data Partisipan Sesuai Pendidikan Kategori  N % SMA 8 14
D3 26  44 S1 18  30 S2 7 12 Jumlah  59  100

## Sumber : pengolahan data 2021
Mengacu  dalam  table  3,  dari  59 responden itu, sebanyak 8 (14%) memiliki pendidikan  SLTA,  sebanyak  26  (44%) pada D3, 18 (30%) pada S1, dan sebanyak 18  (30%)  di  S2  7  (12%).  Hal  ini
memperlihatkan  bahwa  responden  dengan pendidikan S2 ialah responden yang paling sedikit,  sedangkan  responden  dengan pendidikan  D3  ialah  responden  yang paling banyak.

## d. Lama Bekerja Respondenden
Table 4 Data Partisipan Sesuai Lamanya Bekerja No Kategori N % 1  Kurang dari 6 bulan  - - 2 6 bulan– 1 thn - - 3 1-2 thn 2 3 4 2-4 thn 7 7 5 ≥4thn 53  90 Jumlah 59  100 Sumber : pengolahan data 2021
Berdasarkan  table  4  dapat  terlihat  dari 59 partisipan yang bekerja dengan masa 1- 2  tahun  sebanyak  sebanyak  2  orang  (3%), 2 - 4 tahun sebanyak 7 orang (7%), ≥4thn sebanyak  53  orang  (90%).  Hal  ini memperlihatkan  bahwa  jumlah  responden
dengan  lama  kerja  pada  rentang  1-2 tahun paling sedikit, sedangkan frekuensi partisipan yang bekerja empat tahun paling banyak.  Hal  tersebut  terlihat  dari  Gambar 4, sebagai berikut:

## B Gambar Susunan Sesuai Lamanya Bekerja
3% 7% 90% Lama Bekerja ≤ 6 bulan 6 bulan– 1 thn  1-2 thn
2-4 thn ≥4thn

## Sumber: pengolahan data 2021
1. Pengujian Validitas Reliabilitas Variable Kedisiplinan (X1)
Table Hasil Pengujian Validitas Variable Kedisiplinan (X1) Bagian-Total Statistics Scale Mean if Bagian Deleted Scale Variance if Bagian Deleted Corrected Bagian- Total Correlation Cronbach's Alpha if Bagian Deleted X1.1 23,4915 3,703 ,447 ,821 X1.2 23,7288 3,684 ,642 ,793 X1.3 23,7797 3,726 ,477 ,815 X1.4 24,1186 3,382 ,578 ,800 X1.5 24,1017 3,196 ,648 ,787 X1.6 23,8305 3,523 ,658 ,787 X1.7 23,7288 3,753 ,587 ,800 Sumber: pengolahan data 2021
Uji  validitas  Variable  Kedisiplinan dilaksanakan  terhadap  7  bagian  statemen. Sebab  hasil  uji  menbisakan  nilai  r hitung > r Table ( Corrected  Bagian-Total Correlation
>  0.2126  )  untuk  seluruh  bagian,  maka  7 bagian indikator pengukur variable Produk seluruhnya valid.

## Table Hasil Uji Reliabilitas Variable Kedisiplinan (X1) Reliability Statistics
Cronbach' s Alpha N of Bagian s ,824 7 Sumber: pengolahan data 2021
Uji  reliabilitas  untuk  bagian  data  yang valid  dilaksanakan  dengan  menggunakan metode Alpha Cronbach. Keandalan terpenuhi  ketika  nilai  Cronbach's  Alpha  > 0,70.  Uji  reliabilitas  Variable  subjek dilaksanakan terhadap tujuh bagian
statemen yang valid. Sebab nilai Cronbach's  Alpha  yang  dibisakan  dari hasil tes lebih besar dari nilai kritis (0,824 > 0,70), maka Variable subjek yang diukur menggunakan 7 bagian statemen reliabel.

## 2. Uji Validitas Reliabilitas Variable Kecerdasan Emosional (X2) Table 4. 1 Hasil Uji Validitas Variable Kecerdasan Emosional (X2)
Table Hasil Uji Validitas Variable Kecerdasan Emosional (X2) Bagian-Total Statistics Scale Mean if Bagian Deleted Scale Variance if Bagian Deleted Corrected Bagian-Total Correlation Cronbach's Alpha if Bagian Deleted X2.1 16,3729 2,100 ,629 ,764
X2.2 16,4407 2,113 ,572 ,780 X2.3 16,3390 1,849 ,659 ,752 X2.4 16,5932 2,108 ,524 ,794 X2.5 16,4237 2,041 ,607 ,769 Sumber: pengolahan data 2021
Variable  kecerdasan  emosional  diuji validitasnya  pada  5  bagian  statemen. Sebab  nilai  semua  bagian  yang  dibisakan dari  hasil  tes  ialah  rhitung  >  rTable
(Korelasi Bagian-Total Koreksi > 0,2126), maka  kelima  bagian  indikator  yang mengukur  Variable  kecerdasan  emosional semuanya valid.

## Table 4. 2 Hasil Uji Reliabilitas Variable
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Bagians
,809 5

## Sumber: pengolahan data 2021
Uji  reliabilitas  untuk  bagian  data  yang valid  dilaksanakan  dengan  menggunakan metode Alpha Cronbach. Keandalan terpenuhi  ketika  nilai  Cronbach's  Alpha  > 0,70.  Uji  reliabilitas  Variable  kecerdasan emosional  dilaksanakan  pada  5  bagian
statemen yang valid. Sebab nilai Cronbach's  Alpha  yang  dibisakan  dari hasil tes lebih besar dari nilai kritis (0,809 >  0,70),  maka  Variable  EQ  yang  diukur menggunakan 5 bagian statemen reliabel.

## 3. Uji Validitas Reliabilitas Variable Kinerja (Y)

## Table 4. 3 Hasil Uji Variable Kinerja (Y)
Table Hasil Uji Validitas Variable Kinerja (Y) Bagian-Total Statistics Scale Mean if Bagian Deleted Scale Variance if Bagian Deleted Corrected Bagian- Total Correlation Cronbach's Alpha if Bagian Deleted Y.1 28,6610 4,469 ,621 ,749 Y.2 28,7458 4,538 ,599 ,753 Y.3 28,6780 4,395 ,681 ,740 Y.4 28,7288 4,511 ,670 ,745 Y.5 28,8305 4,695 ,490 ,770 Y.6 28,8475 4,994 ,401 ,782 Y.7 28,8644 5,050 ,393 ,783 Y.8 29,2881 4,416 ,321 ,822 Sumber: pengolahan data 2021 Uji validitas Variable Kinerja
dilaksanakan  terhadap  8  bagian  statemen. Sebab hasil uji menbisakan nilai rhitung >
rTable
(Corrected Bagian-Total
Correlation  >  0.2126)  untuk  seluruh

## Table Hasil Uji Reliabilitas Variable Kecerdasan Emosional (X2)
bagian, maka 8 bagian indikator pengukur
variable Kinerja seluruhnya valid.
Table 4. 4 Hasil Uji Relibilitas Variable Kinerja (Y) Table Hasil Uji Reliabilitas Variable Kinerja (Y)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Bagians ,791 8 Sumber: pengolahan data 2021
Uji  reliabilitas  untuk  bagian  data  yang valid  dilaksanakan  dengan  menggunakan metode Alpha Cronbach. Keandalan terpenuhi  ketika  nilai  Cronbach's  Alpha  > 0,70. Uji reliabilitas Variable Performance dilaksanakan  pada  8  pertanyaan  valid. Sebab  nilai  Cronbach's  Alpha  yang dibisakan  dari  hasil  pengujian  lebih  besar dari  nilai  kritis  (0,791  >  0,70),  maka Variable kinerja yang diukur menggunakan 8 bagian statemen dikatakan reliabel.
Persyaratan  Analisis  (Uji  Asumsi klasik)
a. Normalitas
Pengujian normalitas berdasarkan grafik  membuat  plot  P-P  normal  yang memperlihatkan berbagai titik pada plot P- P  normal  dan  mengembang  disekitar  serta searah dengan garis diagonal. Hal tersebut memperlihatkan data variable yang
difungsikan dalam penganalisisan multiple regression terdistribusi normal.

## b. Multikolinearitas
Table  statistik  koefisien  kolinearitas  di bawah  ini  difungsikan  untuk  menguji persyaratan analisis multikolinearitas. Seperti  yang  bisa  dilihat  dari  Table, masing-masing Variable bebas mempunyai nilai Toleransi serta VIF yang berbeda.
1. Sebab  nilai Toleransi menunjukkan hasil  sebesar  0.420  >  0,2  serta  nilai VIF  sebesar  2.380  <  10  pada Variable Kedisiplinan.
2. Sebab  nilai Toleransi menunjukkan hasil  sebesar  0.420  >  0,2  serta  nilai VIF  sebesar  2.380  <  10  pada Variable Kecerdasan Emosional. Kesimpulannya analisis multiple regression tidak mempunyai trouble multikolinieritas  serta  modelnya  sudah dilakukan pengembangan secara tepat.
Table Hasil Uji Multikolineritas Coefficientsa Model Collinearity Statistics Tolerance Vif 1 Kedisiplinan ,420 2,380 Kecerdasan.Emosional ,420 2,380 a. Dependent Variable: KINERJA
Y=1.479 + 0.187X1 +
0.463X2

## Sumber: pengolahan data 2021
Analisis multiple regression menunjukkan  hasil  Table  coefisien  yang memperlihatkan
effect
terpisah
Kedisiplinan  serta  Kecerdasan  Emosional pada Performa kerja, antara lain: Table Hasil Uji Regresi Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t  Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,479 ,386 3,831 ,000 Kedisiplinan ,187 ,145 ,192 1,286 ,204 Kecerdasan.Emosional ,463 ,129 ,533 3,575 ,001
a. Dependent Variable: KINERJA
Sumber: pengolahan data 2021
Dari  Table  di  atas  bisa  disusun  model persamaan  regresi  linier  ganda  berdasar
kolom Bsebagai berikut:
Model persamaan regresi linier ganda hasil analisis itu bisa diartikan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  sebesar  α  =  1.479
memperlihatkan  proyeksi  nilai  Y (Kinerja) yang bernilai positif dengan  asumsi  Variable  penelitian X1  (Kedisiplinan),  X2  (Kecerdasan Emosional) dianggap konstan.
2. Nilai  koefisien  regresi  X1  (Produk) sebesar  b1  =  0.187  memperlihatkan bahwa
X1 (Kedisiplinan)
berpengaruh  terhadap  Y  (Kinerja) dengan arah positif.
3. Nilai koefisien regresi X2 (Kecerdasan  Emosional)  sebesar  b2 =  0.463  memperlihatkan  bahwa  X2 (Kecerdasan Emosional)
berpengaruh  terhadap  Y  (Kinerja) dengan arah positif.
Sebelum dilaksanakan pengujian hipotesis,  terlebih  dahulu  dilaksanakan pengujian model penelitian yaitu kelayakan  model  persamaan  regresi  hasil penelitian  dalam  menjelaskan  pengaruh disiplin dan kecerdasan emosional terhadap  kinerja  pegawai  RSPAD  Gatot Soebroto.  Nilai  koefisien  determinasi ganda  yang  disesuaikan  dengan  Adjusted R Square ialah 0,458 yang memperlihatkan kelayakan model.
Adjusted R-squared sebesar 0,458
memiliki nilai probabilitas Fhitung sebesar 0,000.

## 4. 5 ANOVA ANOVAa
Model Sum of Squares  df  Mean Square F Sig. 1 Regression 2,536 2 1,268 25,508 ,000b Residual 2,784 56 ,050 Total 5,321 58
A. Dependent Variable: Kinerja
B. Predictors: (Constant), Kecerdasan.Emosional, Kedisiplinan Sumber: pengolahan data 2021
Dari  uji  statistik  F  (F  test)  pada  Table 4.15 dibisa Fhitung sebesar 25.508 dengan tingkat  signifikansi  pada  0.000  jauh  di bawah 0.05. Hal ini berarti bahwa Variable Kedisiplinan  dan  Kecerdasan  Emosional berpengaruh  terhadap  Kinerja  secara bersama-sama.
Hasil  pengujian  SPSS  for  Window dibisakan  nilai  Fhitung  sebesar  25,508, maka  Fhitung  >  FTable  (25,508  >  3,16) sebesar  =  5%,  maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  sampai  bisa  disimpulkan  bahwa Variable Disiplin dan Kecerdasan Emosional signifikan mempengaruhi Gatot Soebroto sekaligus Kinerja Staf RSPAD.
Sebab #0 dan probabilitas Fhitung lebih
kecil dari taraf uji penelitian (Sig F < atau 0,000  <  0,05)  maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  hal  ini  memperlihatkan  bahwa model  persamaan  regresi  hasil  penelitian layak  untuk  menjelaskan  dampak  dari disiplin  (X1)  dan  kecerdasan  emosional (X2) Kinerja (Y). Nilai Adjusted R Square sebesar  0,458  lebih  besar  dari  0,5  yang berarti  bahwa  model  persamaan  hasil penelitian bisa menjelaskan 45,8% perubahan nilai  kinerja akibat input faktor disiplin dan kecerdasan emosional.
Sebab model telah memenuhi kelayakan,  maka  pengujian  hipotesis  bisa dilaksanakan yaitu sebagai berikut: Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t  Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,479 ,386 3,831 ,000 Kedisiplinan ,187 ,145 ,192 1,286 ,204 Kecerdasan.Emosional ,463 ,129 ,533 3,575 ,001 a. Dependent Variable: KINERJA Sumber: pengolahan data 2021

## 1. Pengujian  Hipotesis  1:  Pengaruh

## Kedisiplinan Terhadap Kinerja
Hipotesis pertama yang diajukan dalam penelitian  ini  ialah  tidak  terbisa  Pengaruh
Kedisiplinan  terhadap  Kinerja  pegawai RSPAD  Gatot  Soebroto.  Pengaruhnya diperlihatkan  oleh  nilai  koefisien  regresi Kedisiplinan (X1) sebesar b1 = 0.187 pada
model  persamaan  regresi  linier  ganda Y=1.479 + 0.187X1 + 0.463X2.
Hipotesis  statistik  yang  diajukan  ialah sebagai berikut:
Ho : b1 = 0 : tidak ada pengaruh Ha : b1 ≠ 0 : ada pengaruh Nilai  probabilitas  koefisien  regresi produk  (X1)  untuk  b1  =  0,187  ialah Thitung  sebesar  0,957.  Sebab  b1  =  0 dan  probabilitas  Thitung  lebih  besar dari  tingkat  yang  diuji  oleh  penelitian (Sig  t  <  atau  0,204  <  0,05),  Ho diterima  dan  Ha  ditolak,  artinya  tidak Disiplin (X1) tidak signifikan terhadap kinerja (Y) . Signifikansi hasil pengujian memperlihatkan bahwa hipotesis pertama penelitian ini ditolak yang berarti disiplin tidak berpengaruh signifikan antara kinerja.
2. Pengujian  Hipotesis  2:  Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap

## Kinerja
Hipotesis  kedua  yang  diajukan  dalam
penelitian  ini  ialah  terbisa  Pengaruh
Kecerdasan  Emosonal  Terhadap  Kinerja pegawai RSPAD Gatot Soebroto.
Pengaruhnya  diperlihatkan  oleh  nilai koefisien  regresi  Kecerdasan  Emosional (X2)  sebesar  b2  =  0.463  pada  model persamaan regresi  linier  ganda Y=1.479 + 0.187X1 + 0.463X2.
Hipotesis  statistik  yang  diajukan  ialah sebagai berikut:
Ho : b2 = 0 : Tidak Ada Pengaruh Ha : b2 ≠ 0 : Ada Pengaruh
Koefisien regresi harga (X2) dengan b2 = 0,463 memiliki nilai probabilitas t hitung sebesar  0,001.  Sebab  b2  ialah  0  dan probabilitas  Thitung  lebih  kecil  dari tingkat  uji  studi  (Sig  t  <  atau  0,001  < 0,05),  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  yang menyiratkan  bahwa  kecerdasan  emosional (X2)  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  (ya).  Signifikansi  hasil  pengujian memperlihatkan  bahwa  hipotesis  kedua penelitian  ini  diterima,  yang  menyiratkan bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh signifikan terhadap kinerja.
Dari uji model dibisakan nilai koefisien determinasi ganda yang disesuaikan (Adjusted  R  Square)  sebesar  0.458  yang memperlihatkan  bahwa  kedisiplinan  dan Kecerdasan  Emosional  dalam  model secara  bersama-sama  mampu  menjelaskan 45,8%  variasi  Kinerja  sedangkan  54.2% sisanya dijelaskan oleh  Variable lain  yang tidak diteliti.
Hasil  analisis  berikutnya  berupa  Table anova  yang  difungsikan  untuk  menguji kelayakan model yaitu pengaruh Kedisiplinan  dan  Kecerdasan  Emosional terhadap  Kinerja  yang  menghasilkan  nilai Fhitung  sebesar  25.08  sampai  Fhitung  > FTable  (25.508  >  3.16)  pada  α  =  5  %, maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  sampai disimpulkan  bahwa  Variable  Kedisiplinan
dan  Kecerdasan  Emosional  berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai di RSPAD Gatot Soebroto.
Pengaruh

## Kedisiplinan Terhadap Kinerja
Berdasarkan  koefisien  regresi  berganda Kedisiplinan  tidak  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  Kinerja  dengan arah  positif  artinya  Kedisiplinan  tidak berpengaruh  terhadap  Kinerja  pegawai  di RSPAD Gatot Soebroto hal  ini ditunjukan oleh  nilai  koefisien  regresi  Kedisiplinan sebesar b1 = 0.187 pada model persamaan regresi linier ganda Y=1.479 + 0.187X1 + 0.463X2.
Berbeda  pula  dengan  hasil  penelitian terdahulu  dari  Juni  Trisnowati  (2013) dengan  judul  “Pengaruh  Motivasi  Dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai PT.  BPR  Kartasura  Saribumi  Cabang Masaran”  hasil  penelitian  ini  Hasil  yang dibisakan  bahwa  Variable  disiplin  kerja dan  motivasi  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  pegawai  PT.  BPR Kartasura  Saribumi  Cabang  Masaran
Setelah penulis meneliti Kedisiplinan  terhadap  Kinerja  pegawai  di RSPAD  Gatot  Soebroto  ternyata  terbisa perbedaan  dengan  penelitian  terdahulu yang  pernah  dilaksanakan,  bisa  jadi  sebab memangr  responden  tidak  memandang Variable kedisiplinan sebagai acuan utama
dalam  menentukan  kinerja  di  RSPAD Gatot Soebroto. Namun perlu diperhatikan pula  bagi  RSPAD  Gatot  Soebroto  sebagai rumah  sakit  penyedia  jasa  layanan kesehatan  untuk  terus  mengoptimalkan Kedisiplinan pegawainya supaya pelayanan  di  RSPAD  Gatot  Soebroto semakin baik.
Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja
Berdasarkan  koefisien  regresi  berganda Kecerdasan Emosional  memiliki pengaruh yang  signifikan  terhadap  Kinerja  dengan arah positif artinya Kecerdasan Emosional berpengaruh  terhadap  Kinerja  di  RSPAD Gatot  Soebroto  hal  ini  ditunjukan  oleh nilai koefisien regresi Kecerdasan Emosional sebesar b2 = 0.463 pada model persamaan regresi  linier  ganda Y=1.479 + 0.187X1 + 0.463X2.
Sejalan dengan hasil persepsi responden yang  memperlihatkan  bahwa  Kecerdasan Emosional  di  RSPAD  Gatot  Soebroto ialah  baik.  Sesuai  dengan  hasil  penelitian terdahulu  dari  Penelitian  oleh  Irma Mulyasari  (2018)  dengan  judul  “Pengaruh Kecerdasan  Emosional  dan  Kompetensi Secara Simultan Terhadap Kinerja
Pegawai”  hasil  penelitian  Kecerdasan Emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja.
Saran  untuk  responden  pegawai  untuk selalu tetap bisa mengontrol dan
mengendalikan  emosi  pada  kondisi  dan situasi apapun serta sering memotivasi diri untuk menjadi lebih baik dalam bekerja.

## 5. SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan,  model  persamaan  regresi linier multivariat Y=1.479+0.187X1+0.463X2  layak  atau memiliki tingkat uji goodness-of-fit. Sebab dalam  model  ini  Variable  disiplin  dan kecerdasan emosional mampu menjelaskan (R2  =  0,477)  47,17%  variasi  kinerja. Berdasarkan model penelitian bisa disimpulkan bahwa disiplin tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  RSPAD Gatot  Soebroto,  dengan  arah  positif  b1  = 0,187  yang  artinya  tidak  terbisa  pengaruh yang signifikan  antara disiplin dan kinerja di  RSPAD  Gatot  Soebroto.  Rumah  Sakit Angkatan  Darat.  Kecerdasan  emosional berpengaruh positif terhadap kinerja RSPAD  Gatot  Soebroto,  b2  =  0,463  yang artinya  semakin  tinggi  EQ  fit  maka semakin  tinggi  kinerja  RSPAD  Gatot Soebroto.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
A.A.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2017.
Manajemen  Sumber  Daya  ManUmur Perusahaan , Bandung : Remaja Rosdakarya.
Ananda. (2019). Penerapan Disiplin Kerja
Terhadap  Kinerja  Pegawai  Bank
Syariah  Mandiri  Kantor  Cabang Teluk Betung .
Anggun  Yuniani.  2010.  “ Pengaruh
Kecerdasan Emosional Terhadap Tingkat  Pemahaman  Akuntansi”. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang Daniel Goleman. 2016. Kecerdasan Emosional . PT Gramedia. Jakarta.
Edison,  Emron.  Yohny  anwar,  Imas komariyah. (2016). Manajemen Sumber  Daya  ManUmur .  Bandung:
Alfabeta.
Edy, Sutrisno, (2016), Manajemen Sumber Daya  ManUmur ,  Kencana  Prenada Media Group, Jakarta.
Febriarti,  &  Nartika.  (2015). Pengaruh Disiplin  Kerja,  Kompetensi  Pegawai, Dan  Fasilitas  Kantor  Terhadap  Mutu Pelayanan Sub Bagian Tata Pemerintahan Pada Pembuatan Kartu Keluarga  (Kk)  Di  Kantor  Kecamatan Mirit Kabupaten Kebumen .
Galih. (2014). Pengaruh Motivasi,
Kepuasan  Kerja,  Dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai (Studi Empiris  Pada  Satuan  Polisi  Pamong Praja Kabupaten Karanganyar).
Hasibuan,  Malayu.  (2016). Manajemen Sumber  Daya  ManUmur .  Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.
Helvionita,  V.  (2016). Mutu  Pelayanan Rawat  Jalan  Di  Rumah  Sakit  Umum
Daerah Kabupaten Natuna .
Howes  dan  Herald.  1999. Emotional
Intelligence (terjemahan).  Jakata  :  PT Gramedia Pustaka Utama
https://www.verywellmind.com/what- is-emotional-intelligence-2795423. Diakses pada 15 Agustus 2021 John  Miner  dalam  Sudarmanto.  (2015).
Kinerja dan Pengembangan
Kompetensi  Sumber  Daya  ManUmur . Cetakan  Ketiga  2015.  Yogyakarta: Pustaka Belajar. Juni,  T.  (2013). Pengaruh  Motivasi  Dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  PT.  BPR  Kartasura  Sari bumi Cabang Masaran .
Karo, Amilia Lestaria Br. (2021) “ Pengaruh Kompetensi
Kerja,
Lingkungan  Kerja  Dan  Kecerdasan
Emosional Terhadap Kinerja Pegawai
Di  Badan  Kepegawaian ”.  Skripsi:
Repositori Institusi Universitas
Sumatera Utara (RI-USU).
Luthfia,  B.  (2019). Pengaruh  Disiplin Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai Perum  Bulog  Divisi  Regional  Jawa Barat . Jurnal Ilmiah MEA
(Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi),
https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss2
.pp51-57
Mathis,  R.L.  &  J.H.  Jackson.  2006 .
Human Resource Management:
Manajemen  Sumber  Daya  ManUmur .
Terjemahan  Dian  Angelia.  Jakarta: Salemba Empat.
Mulyasari, Irma. (2018) “Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kompetensi Secara Simultan
Terhadap  Kinerja  Pegawai”. Skripsi:
Fakultas  Ekonomi Dan  Bisnis  Islam UIN Alauddin Makassar.
Nasution, Agus Rizaldi. (2017) “Pengaruh Kompetensi  Komunikasi,  Kecerdasan Emosional  dan  Budaya  Organisasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera  Utara”. Skripsi:  Fakultas Ekonomi  Dan  Bisnis  Universitas Sumatera Utara
Nicolae,  dan  Mihai.  (2014). Emotional Intelligence and School  Performance- correlational Study .
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.
03.352
Paisal, dan Anggraini, S. (2010). Pengaruh kecerdasan emosional dan kecerdasan Spiritual  terhadap  kinerja  pegawai Pada  lbpp-Lia  palembang .  Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis Edisi IV. Permana,  M.  V.  (2013). Jurnal  Dinamika Manajemen .
Rahadian, A. H., & Rusantono, B. (2015).
Pengaruh  Responsibilitas  Dan  Sikap Kerja  Terhadap  Mutu  Pelayanan  Di
Kelurahan
Tengah
Kecamatan Cibinong Kabupaten Bogor.

## Transparansi :  Jurnal  Ilmiah  Ilmu
Administrasi, 7(2), 123–141.
https://doi.org/10.31334/trans.v7i2.43 Robbin,  dan  Judge.  2015. Perilaku
Organisasi Edisi 16. Jakarta. Salemba
Empat
Sari, Ria Puspita. (2015). “ Pengaruh Stres Kerja  dan  Konflik  Kerja  terhadap
Kinerja Pegawai Jambuluwuk Malioboro Boutique Hotel
Yogyakarta .”  Laporan  Penelitian.
Universitas Negeri Yogyakarta.