## Faktor - Faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen Produk Kosmetik Halal
di Kota Bogor

## Factors Affecting Consumer Behaviour on Halal Cosmetic Product in Bogor
Stevia Septiani 1* , Retno Indraswari 1 1 Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, IPB Kampus Dramaga Bogor 16680

## ABSTRACT
The  halal  cosmetics  industry  has  a  very  potential  trend  both  globally  and  nationally.  In  Indonesia,  the  halal cosmetics industry is one of the industries that contribute to the improvement of the Islamic economy. Along with the development  of  public  knowledge  about  organic  products  that  are  environmentally  friendly  and  do  not  contain animal  ingredients,  the  demand  of  halal  cosmetics  products  are  increase.Unfortunately,  the  great  potential  of  the halal industry cannot be used properly by local brand. This study aims to analyze some factors that related in halal purchasing decisions. The primary data collection in this study was carried out by purposive sampling method which is women workers. Data processing methods include descriptive analysis and Structural Equation Modeling (SEM) analysis with Partial Least Squares (PLS) approach. The results of SEM analysis shown that the Psychological latent variable  has  a  direct  positive  effect  to  Purchasing,  with  a  path  coefficient  of  0.603.  Psychological  aspects  are  a relevant  factor  in  the  halal  cosmetic  purchasing  as  halal  using  motifs  could  be  reflect  fulfillment  an  attractive confession as female workers.
Keywords: halal cosmetics industry, consumer behaviour, structural equation modeling , partial least square

## ABSTRAK
Prospek industri kosmetik halal baik dalam lingkup global maupun nasional memiliki trend yang sangat potensial. Di Indonesia, industri kosmetik halal menjadi salah satu industri yang berkontribusi pada peningkatan ekonomi syariah. Seiring dengan berkembangnya pengetahuan masyarakat mengenai produk organik yang ramah terhadap lingkungan serta  tidak  mengandung  bahan  hewani,  maka  produk-produk  kosmetika  halal  semakin  diminati.  Ironisnya,  potensi besar  industri  kosmetik  halal  nasional  belum  dapat  dimanfaatkan  dengan  baik  oleh  para  pemain  lokal.  Sehingga penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  profil  konsumen  produk  kosmetik  halal,  menganalisis  karakteristik pembelian  konsumen  produk  kosmetik  halal  dan  menganalisis  faktor-faktor  yang  berpengaruh  pada  keputusan pembelian  kosmetik  halal.  Pengumpulan  data  primer  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode purposive sampling yang  mana  peneliti  menentukan judgment terhadap  pemilihan  responden  agar  sesuai  dengan  target  pasar mayoritas industri kosmetik yaitu wanita pekerja. Metode pengolahan data yang digunakan antara lain adalah analisis deskriptif  dan  analisis Structural  Equation  Modeling (SEM)  dengan  pendekatan Partial  Least  Squares (PLS). Diketahui bahwa variabel laten Psikologis memiliki pengaruh positif langsung terhadap Pembelian, dengan koefisien jalur  sebesar  0,603.  Faktor  psikologis  menjadi  faktor  yang  berpengaruh  pada  pembelian  kosmetik  berlabel  halal dikarenakan motif penggunaan kosmetik mampu menunjukkan pemenuhan kebutuhan pengakuan yakni penampilan yang menarik sebagai wanita pekerja.
Kata Kunci : industri kosmetik halal, perilaku konsumen, structural equation modeling , partial least square
* Corresponding author Alamat e-mail: steviaipb@gmail.com
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73

## PENDAHULUAN
Industri kosmetik halal merupakan salah satu industri yang memiliki potensi besar dalam peningkatan ekonomi syariah. Hal ini sesuai dengan pernyataan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia  yang  menyebutkan  bahwa  setelah  beberapa  tahun  mengalami  perlambatan,  ekonomi dan  keuangan  syariah  Indonesia  memiliki  harapan  untuk  tumbuh  secara  berkelanjutan  melalui potensi  pengembangan  industri  halal  seperti halal  food,  halal  travel,  islamic  fashion,  halal pharmaceutical  &  cosmetics serta Islamic  entertainment (ISEO  2018).  Secara  global  prospek bisnis  pada  industri  kosmetik  halal  satu  tahun  terakhir  cukup  baik,  dimana  data  pada State  of The Global Islamic Economy Report 2017 – 2018 menyebutkan pertumbuhannya mencapai 8,10 persen. Berdasarkan Global Islamic Economy Indicator (GIEI) Negara Indonesia termasuk pada Top  10  pada  industri  farmasi  dan  kosmetika  halal.  Menurut  Survey  Bizteka  (2015), pertumbuhan pasar industri kosmetik di Indonesia rata-rata mencapai 9,67 persen per tahun dan terus  meningkat  selama  enam  tahun  terakhir.  Nilai  penjualan  industri  kosmetik  di  Indonesia dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Nilai pasar kosmetik di Indonesia Sumber : Survey Bizteka 2015
Produk kosmetik termasuk pada kategori Fast Moving Consumer Goods (FMCG) dimana produk  memiliki  masa  simpan  yang  relatif  singkat.  Bagi  mayoritas  masyarakat  Indonesia khususnya  perempuan,  kosmetik  menjadi  kebutuhan  rutin  yang  selalu  mereka  beli. Demand terhadap kosmetik halal terus mengalami peningkatan, 95 persen muslimah di Indonesia merasa perlu  untuk  memastikan  kehalalan  produk  kosmetik  yang  mereka  gunakan  (tirto.id  2016). Pertumbuhan pasar kosmetika halal dicerminkan oleh pertumbuhan pengetahuan dan kesadaran konsumen  tentang  bahan-bahan  yang  digunakan,  yang  tidak  lepas  dari  maraknya  penggunaan jejaring  sosial  saat  ini.  Penelitian  yang  dilakukan  Yavuz  dan  Emrah  (2017)  semakin menegaskan  tren  yang  positif  terhadap  produk  halal  dimana  sebagian  besar  konsumen  akan terus  membeli  produk  bersertifikat  halal  karena  mengetahui  manfaat  produk  halal  bagi kesehatan.  Oleh  karena  itu  tidak  mengherankan jika  industri  kosmetik  halal  memiliki  cakupan pasar yang luas. Positioning -nya sebagai produk yang tidak mengandung bahan hewani, sehat, berkelanjutan bahkan organik membuat kosmetika halal diminati semua kalangan.
Sayangnya,  potensi  besar  industri  kosmetik  halal  nasional  belum  dapat  dimanfaatkan dengan  baik  oleh  para  pemain  lokal.  Pertumbuhan  industri  kosmetik  dalam  negeri  baru mencapai  25-30  persen  dari  total  nilai  perdagangan  domestik  (industri.kontan.co.id  2017) dengan kata lain masih didominasi oleh kontribusi merek multinasional. Hal ini dapat dipahami mengingat  masih  minimnya  ketersediaan  bahan  baku  halal  di  dalam  negeri  yang  diperkuat dengan data 2017-2018 yaitu 90 persen bahan baku kosmetik berasal dari impor (ISEO 2018).
Sebagai  Negara  dengan  populasi  muslim  terbesar  di  dunia,  Indonesia  memiliki  potensi tidak  hanya  menjadi  pasar  utama  tetapi  juga  produsen  utama  produk  halal.  Dalam  rangka meningkatkan  peran  pemain  lokal  dalam  industri  kosmetik  halal  yang  prospektif,  diperlukan kajian-kajian  ilmiah  baik  dari  sudut  pandang  produsen  maupun  konsumen  guna  membuat
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73
mapping karakteristik  industri  kosmetik  halal.  Briliana  dan  Viana  (2016)  menyebutkan  bahwa perilaku konsumen memiliki pengaruh positif terhadap minat beli produk kosmetik halal. Agar didapatkan  gambaran  lebih  mendalam  maka  penelitian  mengenai  indikator-indikator  yang memengaruhi  perilaku  konsumen  pada  produk  kosmetik  halal  perlu  dilakukan.  Hal  yang mendasari Kota Bogor dipilih sebagai objek penelitian adalah karena Kota Bogor diwacanakan menjadi salah satu kota halal di Indonesia (tribunewsBogor.com 2016).

## TINJAUAN PUSTAKA

## Perilaku Konsumen
Sumarwan  (2011)  menyatakan  bahwa  perilaku  konsumen  adalah  semua  kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika  membeli,  menggunakan,  menghabiskan  produk  dan  jasa  setelah  melakukan  hal-hal  di atas  atau  kegiatan  mengevaluasi.  Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2008),  perilaku  pembelian konsumen  mengacu  pada  perilaku  pembelian  konsumen  akhir  perorangan  dan  rumah  tangga yang  membeli  barang  dan  jasa  untuk  konsumsi  pribadi.  Perilaku  konsumen  dipengaruhi  oleh beberapa faktor :
1. Faktor Budaya
Budaya adalah penyebab keinginan dan perilaku seseorang yang paling dasar. Pemasar selalu berusaha  menemukan  perubahan  budaya  untuk  menemukan  produk  baru  yang  mungkin diinginkan  orang.  Masing-masing  budaya  mengandung  subbudaya  yang  lebih  kecil  atau kelompok  orang  yang  berbagi  sistem  nilai  berdasarkan  pengalaman  hidup  dan  situasi  yang umum. Subbudaya meliputi kebangsaan, agama, kelompok ras, dan daerah geografis. Dalam faktor budaya juga terdapat kelas sosial yaitu pembagian masyarakat yang relatif permanen dan  berjenjang  di  mana  anggotanya  berbagi  nilai,  minat,  dan  perilaku  yang  sama.  Kelas sosial ditentukan oleh pekerjaan, pendapatan, pendidikan, kekayaan, dan varabel lain.
2. Faktor Sosial
Faktor sosial yang mempengaruhi perilaku konsumen antara lain kelompok kecil, keluarga, serta  peran  dan  status  sosial  konsumen.  Perilaku  konsumen  dipengaruhi  oleh  banyak kelompok  kecil.  Kelompok  yang  mempunyai  pengaruh  langsung  dan  tempat  di  mana seseorang  menjadi  anggotanya  disebut  kelompok  keanggotaan.  Sebaliknya,  kelompok referensi  bertindak  sebagai  titik  perbandingan  dalam  membentuk  sikap  seseorang. Konsumen  sering  kali  dipengaruhi  oleh  kelompok  referensi  di  mana  mereka  tidak  menjadi anggotanya.  Peran  dan  status  konsumen  juga  mempengaruhi  perilaku  pembelian.  Peran terdiri  dari  kegiatan  yang  diharapkan  dilakukan  seseorang  sesuai  dengan  orang-orang sekitarnya, dimana dalam setiap peran terdapat status  yang mencerminkan nilai umum yang diberikan masyarakat.
3. Faktor Pribadi
Keputusan  konsumen  juga  dipengaruhi  oleh  karakteristik  pribadi  seperti  usia  dan  tahap siklus hidup pembeli, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri. Konsumen akan mengubah barang dan jasa yang dibeli seiring dengan tahap hidup dan usianya. Orang yang berasal dari subbudaya, kelas sosial, dan pekerjaan yang sama mungkin mempunyai gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup terdiri dari dimensi activities, interest , dan opinions yang menampilkan seluruh pola tindakan pembelian konsumen. Konsep gaya hidup dapat  membantu  pemasar  untuk  memahami  nilai  konsumen  yang  berubah  dan  bagaimana gaya hidup mempengaruhi perilaku pembelian.
4. Faktor Psikologis
Empat  faktor  psikologis  utama  yang  mempengaruhi  pembelian  konsumen  adalah  motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan sikap. Seseorang senantiasa mempunyai banyak kebutuhan,  salah  satunya  adalah  kebutuhan  psikologis  yang  timbul  dari  kebutuhan  akan pengakuan,  penghargaan,  atau  rasa  memiliki.  Kebutuhan  menjadi  motif  ketika  kebutuhan tersebut  mencapai  tingkat  intensitas  kuat  atau  disebut  dengan  motivasi.  Konsumen  yang termotivasi  akan  siap  bertindak.  Cara  orang  tersebut  bertindak  dipengaruhi  oleh  persepsi dirinya dimana dia memilih, mengatur, dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk gambaran  yang  berarti.  Ketika  konsumen  bertindak,  mereka  belajar.  Pembelajaran
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73
menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang yang timbul dari pengalaman. Melalui pelaksanaan  dan  pembelajaran,  seseorang  mendapatkan  keyakinan  dan  sikap.  Keyakinan didasarkan pada pengetahuan nyata, pendapat atau kepercayaan. Keyakinan membentuk citra produk  dan  merek  yang  mempengaruhi  perilaku  pembelian.  Sedangkan,  sikap menggambarkan  evaluasi,  perasaan,  dan  kecenderungan  yang  relatif  konsisten.  Sikap seseorang memiliki pola, dan untuk mengubah sikap seseorang diperlukan penyesuaian yang rumit.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  selalu  berusaha  menyesuaikan  produknya  dengan sikap yang sudah ada daripada mengubah sikap.

## Halal Kosmetik
Menurut  UUD  Republik  Indonesia  Nomor  33  Tahun  2014,  untuk  menjamin  setiap pemeluk agama beribadah dan menjalankan ajaran agamanya, negara berkewajiban memberikan perlindungan  dan  jaminan  tentang  kehalalan  produk  yang  dikonsumsi  dan  digunakan masyarakat.  Oleh  karena  itu,  jaminan  penyelenggaraan  produk  halal  bertujuan  memberikan kenyamanan, kemanan, keselamatan, dan kepastian ketersediaan produk halal bagi masyarakat dalam  mengonsumsi  dan  menggunakan  produk,  serta  meningkatkan  nilai  tambah  bagi  pelaku usaha  untuk  memproduksi  dan  menjual  produk  halal.  Salah  satu  produk  yang  digunakan  dan dibeli oleh masyarakat terutama wanita adalah kosmetik. Kehalalan produk kosmetik ditentukan dari  bahan  baku  dan  proses  produksinya.  Walaupun  ketentuan  kehalalan  produk  sudah  diatur dalam  Undang-Undang  No  33  Tahun  2014,  namum  belum  ada  daftar  bahan  baku  positif  dan negatif  khusus  untuk  produk  kosmetika,  sehingga  penentuan  halal  produk  kosmetik  mengikuti syarat secara umum yaitu :
1. Tidak mengandung babi dan bahan yang berasal dari babi.
2. Tidak mengandung khamr dan produk turunannya.
3. Semua bahan asal hewan harus berasal dari hewan halal yang disembelih menurut tata cara syari’at islam.
4. Tidak mengandung bahan-bahan lain yang diharamkan atau tergolong najis seperti: bangkai, darah, bahan-bahan yang berasal dari organ manusia, kotoran dan lain sebagainya.
5. Semua  tempat  penyimpanan,  tempat  penjualan,  pengolahan,  tempat  pengolahan  dan  alat transportasi untuk produk halal tidak boleh digunakan babi atau barang tidak halal lainnya. Jika  fasilitas  tersebut  pernah  digunakan  untuk  babi  atau  barang  tidak  halal  lainnya  dan kemudian akan digunakan untuk produk halal, maka terlebih dahulu harus dibersihkan sesuai dengan  tata  cara  yang  diatur  menurut  syar’at  islam.  Penggunaan  fasilitas  produksi  untuk produk halal dan tidak halal bergantian tidak diperbolehkan.
Produsen  kosmetik  yang  telah  melakukan  sertifikasi  halal  dan  memenuhi  syarat, kemudian  akan  memiliki  izin  untuk  mencantumkan  label  halal  pada  kemasan  produknya. Menurut  tirto.id,  nilai  pasar  kosmetik  di  Indonesia  meningkat  rata-rata  sebesar  30  USD  dari tahun 2013 sampai tahun 2015 yang berarti pasar kosmetik halal di Indonesia merupakan pasar potensial. Walaupun pasar kosmetik halal terus mengalami peningkatan, perusahaan yang telah memliki sertifikat halal masih sedikit. Menurut data Persatuan Perusahaan Kosmetik Indonesia (Perkosmi), baru sembilan persen perusahaan yang bersertifikasi halal. Sehingga masih banyak produsen yang belum mendaftarkan dan memiliki sertifikat halal.

## Structural Equation Modeling Analysis
Menurut  Sugiarto  (2006),  model  persamaan  struktural  ( Structural  Equation  Modeling ) adalah  suatu  teknik  statistik  yang  mampu  menganalisis  variabel  laten,  variabel  indikator,  dan kesalahan pengukuran secara langsung. Menurut Ghozali dan Latan (2015), Structural Equation Modeling (SEM) adalah suatu teknik analisis multivariat yang dapat menguji hubungan antara variabel yang kompleks untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai suatu model. Pada penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  analisis  SEM  dengan  pendekatan Partial  Least Square (PLS). Analisis SEM PLS biasanya terdiri dari dua sub model yaitu model pengukuran ( outer model ) dan model struktural ( inner model ). SEM PLS bertujuan mencari hubungan linier prediktif antar variabel.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73

## METODOLOGI

## Kerangka Pemikiran
Industri  kosmetik  halal  memiliki  potensi  yang  baik  untuk  mendukung  keberlanjutan ekonomi syariah di Indonesia. Hal ini terlihat dari Survey Bizteka (2015), bahwa nilai penjualan industri  pasar  kosmetik  di  Indonesia  dari  tahun  2010  sampai  2015  memiliki trend positif. Seiring dengan berkembangnya pengetahuan masyarakat mengenai produk organik yang ramah terhadap  lingkungan  serta  tidak  mengandung  bahan  hewani,  maka  produk-produk  kosmetika halal  semakin  diminati.  Sebagai  Negara  dengan  populasi  muslim  terbesar  di  dunia,  Indonesia memiliki  potensi  tidak  hanya  menjadi  pasar  utama  tetapi  juga  produsen  utama  produk  halal. Ironisnya, potensi besar industri kosmetik halal nasional belum dapat dimanfaatkan dengan baik oleh  para  pemain  lokal.  Pertumbuhan  industri  kosmetik  dalam  negeri  baru  mencapai  25  –  30 persen dari total nilai perdagangan domestik (industri.kontan.co.id 2017) dengan kata lain masih didominasi  oleh  kontribusi  merek  multinasional.  Dalam  rangka  meningkatkan  peran  pemain lokal  dalam  industri  kosmetik  halal  yang  prospektif,  diperlukan  kajian-kajian  ilmiah  baik  dari sudut  pandang  produsen  maupun  konsumen  guna  membuat mapping karakteristik  industri kosmetik  halal.  Penelitian  ini  melakukan  kajian  pada  karakteristik  konsumen  dengan  analisis deskriptif,  karakteristik  pembelian  dengan  analisis  deskriptif,  serta  membuat  model pengembangan  perilaku  konsumen  pada  produk  kosmetik  halal  melalui  analisis Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Squar. Kerangka pemikiran disajikan pada Gambar 2.
Gambar 2. Kerangka Pemikiran
Potensi industri kosmetik halal
Rendahnya kontribusi pemain lokal Karakteristik konsumen  dan karakteristik pembelian Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen (Kotler & Armstrong 2008): 1. Faktor Budaya 2. Faktor Sosial 3. Faktor Psikologis 4. Faktor Pribadi Proses keputusan pembelian konsumen (Kotler 1997): 1. Pengenalan kebutuhan
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi alternatif
4. Keputusan pembelian
5. Perilaku pasca pembelian
Model pengembangan perilaku konsumen pada industri kosmetik halal
Rekomendasi bagi para stakeholder
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73

## Metode Pengumpulan Data
Penelitian  dilakukan  di  Kota  Bogor  dengan  mempertimbangkan  Kota  Bogor  yang diwacanakan  menjadi  salah  satu  kota  halal  di  Indonesia.  Waktu  penelitian  adalah  bulan Desember 2017 hingga Februari 2018. Pengumpulan data primer pada penelitian ini dilakukan dengan  metode purposive  sampling yang  mana  peneliti  menentukan  judgment  terhadap pemilihan  responden agar sesuai dengan target  pasar mayoritas  industri  kosmetik  yaitu  wanita pekerja. Pendistribusian kuesioner dilakukan secara online untuk mendapatkan data-data faktual dengan lebih efektif dan efisien. Selanjutnya, data tersebut dikelompokkan berdasarkan peubah- peubah  yang  diteliti  lalu  dijelaskan  kembali  diperkuat  dengan  data-data  sekunder  dari  literatur ilmiah  yang  relevan.  Berdasarkan  data  BPS  (Badan  Pusat  Statistik)  penduduk  wanita  yang bekerja di Kota Bogor dengan kelompok umur mulai dari  15 tahun hingga lebih dari 65 tahun adalah  sebanyak  107.776  (BPS  2015).  Dengan  menggunakan  rumus  Slovin  yang  tingkat  error 10 persen maka sampel penelitian adalah 100 wanita pekerja di Kota Bogor.

## Metode Pengolahan dan Analisis Data
Data  primer  penelitian  kemudian  diolah  dengan  teknik  analisis  deskriptif  untuk  melihat sebaran  frekuentif  pada  karakteristik  konsumen.  Sedangkan  untuk  menyusun  model pengembangan  perilaku  konsumen  kosmetik  halal  menggunakan  analisis Structural  Equation Modeling (SEM)  dengan  pendekatan Partial  Least  Squares (PLS).  Menurut  Ghozali  et  al. (2005), SEM merupakan suatu teknik analisis statistik multivariat, yang memungkinkan peneliti untuk  menguji  pengaruh  langsung  dan  tidak  langsung  antara  variabel  yang  kompleks,  baik recursive maupun non-recursive untuk  memperoleh  gambaran  menyeluruh  mengenai  suatu model. Hasil pengolahan data menggunakan analisis SEM akan menunjukkan faktor mana yang paling besar pengaruhnya terhadap keputusan pembelian kosmetik halal.

## Operasionalisasi Variabel
Metode  analisis  SEM  menguji  pengaruh  antara  variabel  laten.  Sebagaimana  diketahui variabel laten merupakan konstruk yang luas sehingga membutuhkan indikator-indikator dalam menjelaskannya.  Operasionalisasi  variabel  merupakan  kegiatan  menguraikan  variabel  menjadi sejumlah  indikator  yang  menunjuk  langsung  pada  hal-hal  yang  diukur.  Secara  lebih  rinci operasionalisasi masing-masing variabel dalam penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 1 berikut.

## Tabel 1. Operasionalisasi Variabel
Variabel Sub variabel Deskripsi Indikator Perilaku Konsumen (X) Definisi: Perilaku pembelian konsumen mengacu pada perilaku pembelian konsumen akhir perorangan dan rumah tangga
yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi (Kotler dan Armstrong
2008) Faktor Budaya (BDY) Budaya adalah determinan dasar  keinginan  dan  perilaku seseorang. Dalam budaya terdapat  sub  budaya  dan  kelas sosial yang memberikan identifikasi dan sosialisasi yang lebih  spesifik  (Kotler  dan Keller 2009) 1. Tren kosmetik halal (BDY.1) 2. Gengsi atau prestige (BDY.2) Faktor Sosial (SOS) Perilaku konsumen dipengaruhi oleh  faktor-faktor  sosial  berupa kelompok kecil, keluarga, peran dan  status  sosial  konsumen (Kotler dan Keller 2009) 3. Pengaruh teman (SOS.1) 4. Saran keluarga (SOS.2)
5. Status  sebagai  wanita  karir (SOS.3)
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73 Variabel Sub variabel Deskripsi Indikator Perilaku Konsumen (X) Definisi: Perilaku pembelian konsumen mengacu pada perilaku pembelian konsumen akhir perorangan dan
rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi (Kotler dan Armstrong 2008) Faktor Pribadi (PRB) Karakteristik pribadi yang melekat  pada  setiap  individu yang  mempengaruhi  keputusan pembelian  yaitu  berupa  usia  dan siklus  hidup,  pekerjaan,  keadaan ekonomi, gaya hidup, kepribadian  dan  konsep  diri (Kotler dan Armstrong (2008) 6. Usia (PRB.1) 7. Jenis pekerjaan (PRB.2)
8. Besar pengeluaran (PRB.3)
9. Gaya hidup (PRB.4) 10. Keyakinan terhadap kualitas kosmetik halal (PRB.5) 11. Pengetahuan terhadap kehalalan  produk  kosmetik (PRB.6) Faktor Psikologis (PSI) Keputusan  pembelian  konsumen dipengaruhi oleh faktor psikologis yaitu motivasi, persepsi, pembelajaran, dan keyakinan dan sikap. 12. Kebutuhan penggunaan produk halal menjadi motivasi membeli (PSI.1) 13. Citra produk kosmetik halal (PSI.2) 14. Pengalaman dalam penggunaan produk kosmetik halal (PSI.3) 15. Label  halal  meyakinkan keamanan kosmetik (PSI.4) Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian merupakan bentuk tindakan membeli yang muncul dari
beberapa tahapan. Kotler (1997) membagi keputusan pembelian pada beberapa tahap yaitu: pengenalan kebutuhan, pencarian informasi,
evaluasi alternatif,
keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian. Pengenalan kebutuhan Pengenalan kebutuhan akan terjadi ketika ada ketidaksesuaian  antara  keadaan aktual  dengan  keadaan  yang diinginkan (Engel et. al 1995). 1. Label halal menjadi kebutuhan  saat  membeli kosmetik (BELI.1) 2. Pencarian informasi mengenai  kehalalan  produk kosmetik (BELI.2) 3. Menilai kinerja dari alternatif yang dipilih (BELI.3) 4. Membandingkan kinerja kosmetik  halal  yang  dipilih dengan lainnya (BELI.4)
5. Pembelian  kosmetik  halal (BELI.5)
6. Kepuasan  kosmetik  halal yang dibeli (BELI.6) Pencarian informasi Pencarian  informasi  merupakan kegiatan konsumen untuk pengumpulan  informasi  melalui berbagai  sumber  (Engel et.  al
1995). Evaluasi alternatif Engel et.  al (1995)  menyatakan bahwa  pada  tahapan  evaluasi alternatif terdapat penilaian terhadap  kinerja  dari  alternatif yang dipertimbangkan. Keputusan membeli Keputusan membeli adalah proses  pembelian  nyata  yang terjadi setelah melalui serangkaian tahapan sebelumnya. Perilaku pasca pembelian Pada  tahapan  ini  dihasilkan kepuasan  atau  ketidakpuasan yang akan
mempengaruhi perilaku selanjutnya terkait
peluang membeli (Kotler 1997).
Penelitian ini menganalisis pengaruh variabel laten eksogen yaitu faktor budaya, pribadi, sosial  dan  psikologis  terhadap  variabel  laten  endogen  yaitu  keputusan  pembelian.  Sehingga, hipotesis pada penelitian ini antara lain adalah:
H1: Terdapat pengaruh signifikan antara faktor Pribadi terhadap Pembelian kosmetik halal H2: Terdapat pengaruh signifikan antara faktor Budaya terhadap Pembelian kosmetik halal H3: Terdapat pengaruh signifikan antara faktor Sosial terhadap Pembelian kosmetik halal H4: Terdapat pengaruh signifikan antara faktor Psikologis terhadap Pembelian kosmetik halal.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Profil Konsumen
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  didapatkan  karakteristik  responden  berdasarkan  usia, pendidikan terakhir, pekerjaan, pendapatan, pengeluaran rata-rata untuk kosmetik, dan frekuensi pembelian kosmetik. Sebaran karakteristik responden lebih lengkap dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Profil Konsumen
Karakteristik Kelompok Persentase (%) Usia 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 1 69 20 5 5 Subtotal 100 Pendidikan terakhir SMA D3 S1 S2 9 46 42 3 Subtotal 100 Pekerjaan Pegawai Swasta Pegawai Negeri Wirausaha 75 15 10 Subtotal 100 Pendapatan per bulan Dibawah 3 juta rupiah 3 juta – 6 juta rupiah Diatas 6 juta rupiah 26 71 3 Subtotal 100 Pengeluaran  rata-rata  bulanan untuk kosmetik 50 – 100 ribu 101 – 200 ribu 201 – 300 ribu 301 – 400 ribu 401 – 500 ribu 26 43 21 3 7 Subtotal 100 Frekuensi  pembelian  kosmetik per tahun 1 – 5 kali 6 – 11 kali 12 – 15 kali 37 40 23 Subtotal 100 Sumber : Data diolah (2018)
Sebagian  besar  responden  berusia  20  tahun  sampai  24  tahun  dengan  tingkat  pendidikan yang  sangat  baik  yakni  mayoritas  D3  (46%)  serta  S1  (42%).  Sebanyak  75  persen  responden bekerja sebagai pegawai swasta. Penggunaan kosmetik bagi karyawan swasta menjadi hal yang perlu  dilakukan  mengingat culture perusahaan  swasta  mengharuskan  karyawannya memperhatikan  penampilan.  Berdasarkan  pendapatan,  mayoritas  responden  memiliki  selang pendapatan antara Rp 3.100.000,- – Rp 6.000.000,- dengan persentase 71%, hal tersebut sesuai dengan  UMK  (Upah  Miminum  Kota/Kabupaten)  Bogor  yaitu  Rp  3.599.357,-.  Secara  umum pengeluaran  rata-rata  yang  dibelanjakan  responden  untuk  pembelian  kosmetik  berada  pada rentang  Rp  50.000,-  –  Rp  300.000,-  setiap  bulannya.  Pengeluaran  bulanan  tersebut menggambarkan  daya  beli  responden  yang  termasuk  pada  kategori  segmen middle  class customer .  Selanjutnya,  berdasarkan  data  mengenai  frekuensi  pembelian  kosmetik  setiap tahunnya diketahui bahwa mayoritas responden melakukan 6 sampai 11 kali pembelian (40%), hal ini menunjukkan bahwa kosmetik termasuk  kebutuhan rutin setiap bulannya bagi sebagian besar responden.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73

## Karakteristik Pembelian Kosmetik Halal
Berdasarkan  karakteristik  responden  pada  Tabel  2,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa responden dalam penelitian ini merupakan konsumen segmen kelas menengah. Hasil penelitian Ahmed  dan  Mateen  Khan  (2016)  menunjukkan  bahwa  beberapa  negara  seperti  Argentina, Brazil, Chile, China, Colombia, Mesir, India, Indonesia, Rusia dan Meksiko memiliki konsumen segmen  menengah  yang  tumbuh  dengan  cepat.  Sekitar  48%  dari  total  populasi  penduduk Indonesia  merupakan  masyarakat  kelas  menengah  yang  berkontribusi  pada  44%  total  belanja fast moving consumer goods (SWA 2012) termasuk untuk produk kosmetik.
Penelitian  ini  juga  membahas  lebih  lanjut  mengenai  karakteristik  pembelian  kosmetik halal (Tabel 3). Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa mayoritas responden menggunakan kosmetik merek Wardah (23,54%). Wardah merupakan pioneer kosmetik halal yang ditargetkan bagi konsumen kelas menengah. Citra produk halal yang melekat pada merek Wardah membuat konsumennya  memiliki  keyakinan  bahwa  produk  ini  sehat  dan  aman  untuk  digunakan  dalam jangka  panjang.  Hal  ini  terlihat  dari  data  bahwa  ketika  merek  kosmetik  yang  biasa  digunakan tidak tersedia di toko, maka mayoritas responden (63%) akan tetap mencari merek yang sama di toko lain. Di sisi lain, konsumen segmen menengah ini memiliki karakteristik yang unik dimana sebanyak  78  persen  responden  akan  tetap  membeli  merek  yang  sama  meskipun  harga  merek produk  tersebut  mengalami  kenaikan.  Konsumen  segmen  menengah  merupakan  pasar  yang prospektif karena mereka fokus melakukan pembelian produk yang mampu meningkatkan taraf hidupnya. Konsumen pada segmen ini bersedia membayar lebih untuk membeli produk-produk dengan mempertimbangkan kualitas.

## Tabel 3. Karakteristik Pembelian Kosmetik Halal
Karakteristik Kelompok Persentase (%) Jika  merek  kosmetik  yang biasa digunakan tidak tersedia Cari ke toko lain Beli merek produk lain sejenis Tidak jadi membeli 63 19 18 Subtotal 100 Jika  merek  harga  kosmetik yang biasa digunakan naik Tetap membeli merek yang sama Membeli merek produk lain sejenis 78 22 Subtotal 100 Merek kosmetik yang digunakan 1.Wardah* 2.Maybelline 3.Make Over* 4.Purbasari* 5.Emina* 6.Revlon 7.NYX 8.Sariayu* 9.Pixy* 10.Mustika Ratu* 11.Merek Lainnya 23,54 11,11 9,79 9,79 7,94 6,35 5,82 4,76 3,44 3,17 14.29 Subtotal 100 Keterangan: *Kosmetik berlabel halal Sumber: Data diolah (2018)
Selain  membahas  mengenai  karakteristik  konsumen,  penelitian  ini juga  mengkaji  alasan konsumen  ketika  membeli  konsmetik  berlabel  halal.  Responden  diberikan  pertanyaan  untuk memberikan  tiga  alasan  mereka  saat  membeli  kosmetik  halal  mulai  dari  alasan  yang  sangat penting,  cukup  penting  dan  kurang  penting  (Gambar  3).  Dari  hasil  penelitian  ini  didapatkan bahwa  faktor  yang  paling  penting  yang  dipertimbangkan  konsumen  untuk  membeli  produk kosmetik  halal  adalah  faktor  harga  (23%).  Meskipun  demikian,  uniknya  sebagian  besar konsumen  akan  tetap  melakukan  pembelian  terhadap  merek  kosmetik  yang  sama  ketika harganya  naik.  Kenaikan  harga  produk  yang  dapat  diterima  bagi  mereka  tentunya  sesuai  atau tidak melebihi pengeluaran maksimal per bulannya untuk produk kosmetik yaitu Rp 50.000,- – Rp  300.000,-.  Jika  kenaikan  harga  produk  melebihi  pengeluarannya,  konsumen  memiliki kemungkinan  untuk  berpindah  membeli  produk  sejenis  ke  merek  lain.  Sehingga,  dapat disimpulkan  bahwa  konsumen  cenderung  loyal  dengan  merek  produk  kosmetik  yang  biasa
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73
dibeli  selama  harga  yang  diberikan  sesuai  dengan  daya  belinya.  Hal  ini  dapat  dimengerti mengingat  konsumen  segmen  menengah  termasuk  konsumen  yang  cerdas,  mereka  cenderung mengkombinasikan kenyamanan dan penawaran dari channel ritel tradisional yang menawarkan harga hemat dengan channel modern yang menawarkan keragaman produk (SWA 2012). Di sisi lain faktor yang cukup penting yang dipilih adalah kualitas disusul dengan merek sebagai faktor yang  dipertimbangkan  paling  terakhir  yang  dipentingkan  oleh  konsumen  dalam  pembelian kosmetik halal.
Keterangan : * = nilai tertinggi untuk masing-masing kategori Gambar 3. Motivasi membeli kosmetik halal Sumber: Data diolah (2018)

## Model Pengembangan Perilaku Konsumen Produk Kosmetik Halal
Penelitian ini menggunakan analisis SEM dengan kategori variance based . Pada variance based SEM (VBSEM) dilakukan pendekatan partial least squares (PLS) yang bertujuan untuk mencari hubungan linear prediktif antar variabel (Ghozali 2008). Grand concept yang dijadikan acuan penelitian ini adalah kajian literatur Kotler (1997) yang menjelaskan bahwa faktor-faktor yang  berpengaruh  pada  perilaku  konsumen  adalah  faktor  kebudayaan,  faktor  sosial,  faktor personal,  dan  faktor  psikologi.  Variabel  laten  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  empat  variabel eksogen  yaitu  faktor  kebudayaan,  faktor  pribadi,  fakor  sosial  dan  faktor  psikologis,  serta  satu variabel  endogen  yaitu  keputusan  pembelian.  Setiap  variabel  laten  memiliki  masing-masing variabel manifest (indikator) yang merefleksikan kontribusinya pada variabel laten.

## Analisis Outer Model
Model  pengukuran  ( outer  model )  adalah  model  yang  mendefinisikan  bagaimana  setiap indikator  berhubungan  dengan  variabel  latennya.  Evaluasi outer  model dilakukan  terhadap konstruk  yang  direfleksikan  oleh  indikator-indikatornya.  Ukuran  refleksif  indikator  dengan konstruknya dikatakan tinggi jika memiliki nilai loading factor lebih dari 0,7 sehingga indikator yang  memiliki  nilai loading  factor kurang  dari  0,7  didrop  atau  dihapus.  Dikarenakan  semua indikator  dalam  model  berbentuk  reflektif,  maka  analisis  model outer termasuk  pada  mode reflektif.  Pengujian  mode  reflektif  terlebih  dahulu  dilakukan  dengan  menggunakan  5  kriteria yaitu: Loading factor, Composite Reliability, Average Variance Extracted (AVE), Akar kuadrat AVE,  dan Cross  Loading (Ghozali  2008) . Berdasarkan  tabel  berikut,  diketahui  bahwa outer model reflektif  penelitian  ini  telah  memenuhi  nilai  standar  yang  ada,  baik  dalam  kriteria reliabilitas dan validitas.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73 Tabel 4. Hasil Penilaian Kriteria dan Standar Nilai Mode Reflektif Kriteria Penjelasan Standar Hasil penilaian Loading factor Kekuatan indikator dalam merefleksikan laten ≥ 0,7 Semua indikator memiliki loading factor ≥ 0,7 Kriteria Penjelasan Standar Hasil penilaian Composite Reliability Konsistensi internal > 0,6 BUDAYA = 1,000; PEMBELIAN = 1,000; PRIBADI = 0,898; PSIKOLOGIS = 0,955; SOSIAL = 0,858 Average Variance Extracted (AVE) Validitas konstruk > 0,5 BUDAYA = 1,000; PEMBELIAN = 1,000; PRIBADI = 0,691; PSIKOLOGIS = 0,841; SOSIAL = 0,752 Akar kuadrat AVE Validitas diskriminan Lebih besar dari nilai korelasi antar variabel Semua nilai akar kuadrat AVE dari peubah laten, lebih besar dari korelasi peubah laten lainnya ( Latent Variable Correlation ) Cross Loading Validitas diskriminan Setiap indikator memiliki loading lebih tinggi untuk setiap laten yang diukur, dibandingkan dengan indikator untuk laten lainnya Semua indikator dari variabel laten memiliki korelasi yang lebih besar pada laten sendiri daripada korelasi ke laten lainnya ( Cross loading )
Sumber: Data diolah (2018)

## Analisis Inner Model
Model  struktural  atau inner  model adalah  model  yang  menggambarkan  signifikansi hubungan  dan  pengaruh  antar  variabel  laten,  yaitu  peubah  Budaya,  Sosial,  Psikologis,  Pribadi terhadap  Pembelian.  Proses  untuk  mendapatkan  inner  model  dilakukan  melalui  teknik bootstrapping dengan Smart PLS. Teknik bootstrapping adalah teknik rekalkulasi data sampel secara random untuk memperoleh nilai T-statistik. Berdasarkan nilai T-statistik yang diperoleh, maka  dapat  diketahui  hubungan  antar  variabel  yang  diukur.  Selanjutnya,  besarnya  pengaruh antar variabel dapat dilihat dari kriteria estimasi koefisien jalur untuk masing-masing path yang ada.  Hasilnya  menunjukkan  bahwa  hanya  faktor  Psikologis  yang  berpengaruh  nyata  pada model, dimana memiliki nilai T-statistik lebih besar dari T-tabel (1,96). Selanjutnya, jika dilihat dari  nilai  R 2 model  penelitian  tergolong  model  substansial  karena  memiliki  nilai  R 2 sebesar 67,2%.  Hal  ini  berarti  variabilitas  laten  keputusan  Pembelian  dapat  dijelaskan  oleh  variabel Budaya, Pribadi, Sosial dan Psikologis sebesar 67,2% dan sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Hasil analisis inner model selengkapnya dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 5. Nilai Analisis Model Inner vs Standar
Kriteria Penjelasan Standar Hasil penilaian R² dari peubah laten endogen Variabilitas konstruk endogen yang dijelaskan oleh variabilitas konstruk eksogen Chin (1998) mengelompokkan nilai R² sebesar 0,67; 0,33; dan 0,19 sebagai
“substansial”, “moderat” dan “lemah”
R² untuk Pembelian = 0,672
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73 Kriteria Penjelasan Standar Hasil penilaian Estimasi koefisien jalur Evaluasi terhadap nilai koefisien, meliputi pengaruh nyata dan nilai koefisien jalur Pengaruh nyata jika, T-statistik > T-tabel. Pada alpha 5 persen, nilai T-tabel adalah 1,96 Nilai T-statistik: Budaya  Pembelian 0,595 Pribadi  Pembelian 1,868 Sosial  Pembelian 0,057 Psikologis  Pembelian 5,115 Nilai koefisien jalur: Budaya  Pembelian -0,040 Pribadi  Pembelian 0,246 Sosial  Pembelian - 0,004 Psikologis  Pembelian 0,603 Sumber: Data primer diolah (2018)

## Pengaruh faktor Pribadi terhadap Pembelian kosmetik halal
Pengaruh  antara  faktor  Pribadi  terhadap  keputusan  Pembelian  menghasilkan  nilai  T- statistik  sebesar  0,246  lebih  kecil  dari  T-tabel  yakni  1,960.  Maka  hipotesis  pertama  (H1) penelitian  ditolak.  Berdasarkan  model  akhir  SEM  faktor  Pribadi  dicerminkan  oleh  4  indikator utama  yaitu  PRB.2  dengan  loading  factor  sebesar  0,705,  PRB.3  sebesar  0,775,  PRB.5  sebesar 0,917,  dan  PRB.6  sebesar  0,908.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Briliana  dan  Noviana  (2016) menunjukkan bahwa pengetahuan berkontribusi positif pada perilaku konsumen. Hal ini sesuai dengan  hasil  penelitian  dimana  indikator  pengetahuan  terhadap  kehalalan  produk  (PRB.5) menjadi  karakteristik  yang  paling  dominan  mencerminkan  laten  Pribadi.  Melalui  pengetahuan yang  baik,  maka  konsumen  akan  semakin  yakin  terhadap  kualitas  kosmetik  halal  (PRB.6).  Di samping itu, jenis pekerjaan (PRB.2) dan besarnya pengeluaran (PRB.3) juga berperan penting dalam menggambarkan laten Pribadi konsumen.

## Pengaruh faktor Budaya terhadap Pembelian kosmetik halal
Hasil  pengolahan  data  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara faktor  Budaya  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  halal,  dengan  nilai  T-  statistik  sebesar 0,595 lebih kecil dari nilai T-tabel (1,960). Sehingga hipotesis kedua (H2) penelitian ini ditolak. Model  akhir  pada  gambar  berikut  menunjukkan  bahwa,  variabel  laten  budaya  paling  besar interelasinya dicerminkan oleh indikator BDY.1 (1,000) yaitu membeli kosmetik berlabel halal karena mengikuti tren saat ini. Tren menjadi indikator paling besar yang mencerminkan  faktor budaya  dalam  pembelian  kosmetik  berlabel  halal.  Tren  dibentuk  dari  beberapa  nilai  (values) yang ada. Pada Global Halal Industry Overview dinyatakan bahwa nilai-nilai yang terdapat pada kosmetika halal antara lain adalah social responsibility, stewardship of the earth, economic and social  justice,  animal  welfare dan ethical  investment. Nilai-nilai  positif  pada  produk  halal membuat  pasar  industri  halal  memiliki  cakupan  pasar  yang  luas  tidak  hanya  eksklusif  pada konsumen Muslim saja. Seiring dengan peningkatan kesadaran nilai-nilai positif tersebut maka tren menggunakan kosmetik halal juga semakin meningkat.

## Pengaruh faktor Sosial terhadap Pembelian kosmetik halal
Hal serupa juga terjadi pada pengaruh antara faktor Sosial terhadap keputusan Pembelian kosmetik halal. Jalur pengaruh ini menghasilkan  nilai T-statistik sebesar 0,004 lebih kecil dari T-tabel  yakni  1,960.  Maka  hipotesis  ketiga  (H3)  penelitian  ditolak.  Berdasarkan  model  akhir SEM faktor Sosial dicerminkan oleh 2 indikator utama yaitu saran keluarga (SOS.2) dan status sebagai wanita karir (SOS.3). Berdasarkan nilai loading factor diketahui bahwa selain saran dari keluarga,  status  sebagai  wanita  karir  menjadi  indikator  paling  dominan  dalam  mencerminkan laten  Sosial.  Sebagaimana  telah  dibahas  sebelumnya  bagi  sebagian  besar  wanita  karir penggunaan  kosmetik  menjadi  suatu  kebutuhan  karena  dapat  menunjang  penampilan  yang menarik saat bekerja.

## Pengaruh faktor Psikologis terhadap Pembelian kosmetik halal
Kotler  dan  Armstrong  (2008)  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  konsumen dipengaruhi  oleh  faktor  psikologis  yaitu  motivasi,  persepsi,  pembelajaran,  dan  keyakinan  dan sikap.  Penelitian  ini  menunjukkan  hasil  yang  selaras  dimana  faktor  Psikologis  berpengaruh
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73
signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  karena  memiliki  nilai  T-hitung  sebesar  5,115  lebih besar  dari  nilai  T-tabel  sehingga  hipotesis  keempat  (H4)  diterima.  Besarnya  pengaruh  laten eksogen terhadap laten endogen dapat dilihat dari besaran nilai koefisien jalur. Diketahui bahwa variabel  laten  Psikologis  memiliki  pengaruh  positif  langsung  terhadap  Pembelian,  dengan koefisien  jalur  sebesar  0,603.  Faktor  psikologis  menjadi  faktor  yang  berpengaruh  pada pembelian  kosmetik  berlabel  halal  dikarenakan  produk  kosmetik  merupakan  produk  yang penggunaannya  dikonsumsi  secara  personal  dimana  merek  kosmetik  halal  yang  digunakan mampu menunjukkan pemenuhan kebutuhan pengakuan ataupun penghargaan bagi konsumen.

## Gambar 4. Model akhir penelitian SEM
Berdasarkan  gambar  model  akhir  penelitian  analisis  SEM,  faktor  Psikologis  memiliki empat  indikator  utama  yaitu  kebutuhan  penggunaan  produk  halal  menjadi  motivasi  membeli (PSI.1),  citra  produk  kosmetik  halal  (PSI.2),  pengalaman  dalam  penggunaan  produk  kosmetik halal  (PSI.3)  dan  label  halal  meyakinkan  keamanan  kosmetik  (PSI.4).  Semua  indikator  yang merefleksikan laten Psikologis memiliki nilai loading factor lebih dari 0,9 sehingga sangat besar kontribusinya dalam menggambarkan latennya. Sesuai dengan hasil yang diperoleh pada outer model,  kebutuhan  menggunakan  produk  halal  menjadi  indikator  yang  paling  besar  dalam mencerminkan  faktor  psikologis.  Hal  ini  berarti  kesadaran  konsumen  terhadap  pentingnya mengkonsumsi  produk  halal  (termasuk  kosmetik  halal)  sudah  pada  level  yang  baik  sesuai dengan  mayoritas  responden  yang  tergolong  pada  kelompok  dengan  tingkat  pendidikan  yang tinggi.  Hasil  ini  konsisten  dengan  penelitian  Lada  dan  Amin  (2009)  yang  menyatakan  bahwa keputusan untuk membeli produk kosmetik halal ditentukan oleh pengetahuan konsumen terkait produk halal. Pengetahuan yang baik menjadi kunci utama yang mempengaruhi niat beli produk kosmetik halal (Shaari & Ariffin 2010).
Selanjutnya beberapa indikator seperti citra produk, pengalaman, label halal menjadi hal lain yang juga memainkan peranan penting dalam  mencerminkan faktor psikologis konsumen. Besarnya  koefisien  pengaruh Psikologis  terhadap  Pembelian  dapat  diinterpretasikan  bahwa semakin baik indikator-indikator dari faktor Psikologis seorang konsumen, maka akan semakin tinggi pula tingkat pembelian produk kosmetik halal. Sehingga pemain industri kosmetika halal sebaiknya  menciptakan  suatu  produk  yang  tidak  hanya  berkualitas  baik  dalam  citra  kehalalan produknya,  tetapi  mampu  memberikan  pengalaman  yang  berkesan  bagi  konsumennya  agar pembelian  produk  menjadi  kebiasaan  bagi  konsumen  (BELI.5)  yang  pada  akhirnya  dapat menjadi long term profitability bagi perusahaan.
Pada  penelitian  ini  pembelian  kosmetik  halal  tidak  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh faktor  Budaya,  Sosial,  dan  Pribadi.  Produk  kosmetik  yang  notabene-nya  mendukung penampilan  wanita  lebih  besar  kontribusinya  dalam  memenuhi  kebutuhan  psikologis  yang timbul dari kebutuhan akan pengakuan atau penghargaan.  Karakteristik produk kosmetik  yang termasuk  pada  produk personal  care menjadi  salah  satu  penyebab  keputusan  pembelian  lebih dipengaruhi  oleh  aspek  psikologis  individu  konsumen.  Produk  kosmetik  merupakan  produk yang  unik  karena  setiap  individu  memiliki  tingkat  kecocokan  yang  berbeda  pada  setiap  jenis
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73
kosmetik.  Sehingga  pemilihan  terhadap  merek  produk  kosmetik  lebih  ditentukan  oleh  faktor internal individu konsumen daripada faktor lainnya.

## KESIMPULAN
Secara umum karakteristik konsumen kosmetik halal memiliki tingkat pendidikan yang sangat baik yatu Diploma dan Sarjana yang berprofesi sebagai karyawan swasta. Sebagian besar konsumen tergolong pada segmen middle class customer dengan frekuensi pembelian kosmetik yang  cukup  regular  yaitu  6  sampai  11  kali  pembelian  kosmetik  per  tahunnya.  Pada  pola pembelian  konsumen  terdapat  fenomena  yang  unik  yaitu  mayoritas  konsumen  akan  tetap membeli merek yang sama meskipun harga merek produk tersebut mengalami kenaikan dengan mempertimbangkan  kualitas.  Diketahui  bahwa  variabel  laten  Psikologis  memiliki  pengaruh positif  langsung  terhadap  keputusan  Pembelian,  dengan  koefisien  jalur  sebesar  0,603. Kebutuhan  menggunakan  produk  halal  menjadi  indikator  yang  paling  besar  dalam mencerminkan  faktor  psikologis.  Secara  umum  kesadaran  konsumen  terhadap  pentingnya mengonsumsi  produk  halal  (termasuk  kosmetik  halal)  sudah  pada  level  yang  baik.  Pemain industri kosmetika halal lokal sebaiknya mampu  menciptakan produk yang berkualitas dengan pemberian label halal, sehingga dapat meningkatkan citra kehalalan produknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmed  ME,  Khan  MM,  Samad  N.  2016.  Income,  Social  Class  and  Consumer  Behaviour:  A Focus  on  Developing  Nations. Journal  of  Applied  Business  and  Economic  Research . 14(10):6679-6702.
BIZTEKA. 2015. Perkembangan Pasar Industri Kosmetik Di Indonesia 2010 – 2015 [internet]. [diunduh 2017 Oktober 13]. Tersedia pada: http://cci-
indonesia.com/2016/06/17/perkembangan-pasarindustri- kosmetik-di-indonesia-2010- 2015.
[BPS]. Badan Pusat Statistik Kota Bogor. 2016. Penduduk Kota Bogor Menurut Kecamatan dan Jenis Kelamin 2016 . Bogor (ID): BPS. Briliana  V,  Noviana  R.  2016.  The  Antecedents  ad  Outcome  of  Halal  Cosmetics  Products:  A Case  Study  in  Jakarta  Indonesia. International  Journal  of  Business,  Economics,  and Law . 11(2):1-9. ISSN 2289-1552.
Demirel Y, Yasarsoy E. 2017. Exploring Consumer Attitudes Toward Halal Products. Journal of Tourismology . 3(1):34-43. Engel JF, Blackwell RD, Miniard PW. 1995. Perilaku Konsumen Jilid 2, Edisi Keenam . Jakarta (ID): Binarupa Aksara.
Ghozali I. 2008. Structural Equation Modelling Metode Alternatif dengan Partial Least Square Edisi 2 . Semarang (ID): Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali I, Latan H. 2015 . Structural Equation Modeling Metode Alternatif dengan Partial Least Square 3.0 . Semarang (ID): Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Handayani  MS.  2016.  Saat  Kosmetik  Halal  Memimpin  Pasar.  [diunduh  2017  Oktober  19].
Tersedia pada: https://tirto.id/saat-kosmetik-halal-memimpin-pasar-bP4r. [Kontan].  News  Data  Financial  Tools.  2017.  Produk  Kosmetik  Domestik  Baru  Berkontribusi 30%. [diunduh 2017 Desember 31]. Tersedia pada:
https://industri.kontan.co.id/news/produk-kosmetik-domestik-baru berkontribusi-30.
Kotler  P,  Armstrong  G.  2008. Prinsip-Prinsip  Pemasaran  Edisi  Kedua  Belas .  Jakarta  (ID): Erlangga.
Kotler  P.  1997. Manajemen  Pemasaran  Jilid  1,  Edisi  Bahasa  Indonesia .  Jakarta  (ID): Prenhallindo.
Lada  S,  Tanakinjal  GH,  Amin  H.  2009.  Predicting  intention  to  choose  halal  products  using theory of reasoned action. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 2 (1):66–76. Sitinjak T, Sugiarto. 2006. Lisrel . Yogyakarta (ID): Graha Ilmu
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 59-73
Sumarwan U. 2011. Perilaku Konsumen . Jakarta (ID): PT Ghalia Indonesia Syalaby  A.  2017.  Target  2016  Dikebut  Tahun  ini,  DPRD  Kota  Bogor  Usulkan  Perda  tentang
Kota Halal [Internet]. [diunduh 2018 Maret 7]. Tersedia pada:https://tribunnews.com/2017/01/03/target-2016-dikebut-tahun-ini-dprd-kota- bogor-usulkan-perda-tentang-kota-halal.