Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022

## IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN JOB
FLEXIBILITY TERHADAP KINERJA DRIVER MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MITRA GOJEK ( GO-RIDE ) DI

## KOTA BUKITTINGGI
Ai Elis Karlinda 1* , Silvia Sari 2
Program Studi Manajemen 1 , Program Studi Akuntansi 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis 1 , Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2 , Universitas Putra Indonesia YPTK Padang 1 , Universitas Putra Indonesia YPTK Padang 2 , Email: aieliskarlinda@upiyptk.ac.id, silviasari@upiyptk.ac.id
Received: January 1, 2021 . Revised: January 6, 2022 . Accepted: January 7, 2022 . Issue Period: Vol.6 No.1 (2022), Page 136-148
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  implementasi  teknologi informasi  dan job  flexibility terhadap  kinerja  driver  melalui  kepuasan  kerja  sebagai  variable intervening  pada  mitra  gojek (go-ride )  di  Kota  Bukittinggi.  Penelitian  ini  menggunakan  data sekunder.  Teknik  sampel  pada  penelitian  ini  dengan  menggunakan  rumus  slovin.  Jumlah sampel  yang  diperoleh  sebanyak  90  responden.  Metode  analisis  penelitian  ini  menggunakan analisis  regresi  linear  berganda  dan  analisis  jalur.  Dari  penelitian  ini  diperoleh  kesimpulan bahwa  implementasi  teknologi  informasiberpengaruh  positif  signifikan  terhadapkepuasan kerja, job  flexibility berpengaruh  positif  signifikan  terhadapkepuasan  kerja,  teknologi informasiberpengaruh  positif  signifikan  terhadapkinerja  driver, job  flexibility berpengaruh positif  signifikan  terhadapkinerja  driver,  kepuasan  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  driver,  implementasi  teknologi  informasi  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  kinerja  driver  di  intervening  oleh  kepuasan  kerja, job  flexibility berpengaruh  positif signifikan terhadap kinerja driver di intervening oleh kepuasan kerja.
Kata kunci: Teknologi Informasi , JobFlexibility , Kinerja Driver, Kepuasan Kerja
Abstract: This  study  aims  to  determine  the  effect  of  the  implementation  of  information technology and job flexibility on driver performance through job satisfaction as an intervening variable for gojek (go-ride) partners in Bukittinggi City. This study uses secondary data. The sampling  technique  in  this  study  was  using  the  slovin  formula.  The  number  of  samples obtained  as  many  as  90  respondents.  The  analytical  method  of  this  research  uses  multiple linear  regression  analysis  and  path  analysis.  From  this  study  it  was  concluded  that  the implementation of information technology had a significant positive effect on job satisfaction, job flexibility had a significant positive effect on job satisfaction, information technology had a  significant  positive  effect  on  driver  performance,  job  flexibility  had  a  significant  positive effect  on  driver  performance,  job  satisfaction  had  a  positive  and  significant  effect  on  driver performance.  driver  performance,  information  technology  implementation  has  a  significant positive  effect  on  driver  performance  intervened  by  job  satisfaction,  job  flexibility  has  a significant positive effect on driver performance intervened by job satisfaction.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
Keywords: Implementation  of  Information  Technology,  Job  Flexibility,  Driver Performance, Job Satisfaction

## I. PENDAHULUAN
Teknologi dan informasi merupakan salah satu penunjang keberhasilan suatu perusahaan. Apalagi di era digital saat sekarang ini perkembangan teknologi melaju semakin pesat. Penggunaan smartphone dan internet menjadi hal yang lumrah disemua kalangan masyarakat. Dampak adanya smartphone dan internet membuat semua terasa mudah dan begitu praktis. Dengan mulai bermunculannya toko-toko online yang dapat di akses di mana pun dan kapan  pun  konsumen  inginkan,  proses  pelayanan  dan  pengiriman  barang  hingga  berbelanja  apapun  bisa dilakukan  hanya  di  rumah.  Dilansir  dalam  situs Good  News  from Indonesia  (2016)  negara  Indonesia  muncul sebagai  pemimpin  dalam  transaksi  perdagangan  media  elektronik  melalui  perangkat  bergerak (mobile commerce) di  kawasan  Asia-Pasifik  pada  tahun  2016.  Transaksi  melalui  ponsel  pintar  (smartphone)  lebih mendominasi dibandingkan dengan perangkat lain seperti tablet ataupun laptop. Transaksi melalui ponsel pintar kian populer sebagai perangkat pilihan untuk berbelanja secara online , terutama di karenakan proses yang sangat cepat dan praktis serta fitur-fitur aplikasi yang dapat di unduh dengan mudah.
Salah satu m-commerce yang ada di Indonesia adalah transportasi online merupakan layanan yang bisa diakses melalui smartphone. Transportasi online saat  ini  bukan  merupakan  hal  yang  baru  bagi  masyarakat  di  dunia termasuk  Indonesia.  Di  Indonesia  sendiri  jasa  transportasi  ojek  online  sudah  banyak  diminati  oleh  konsumen salah  satunya  adalah  Go-Jek  dengan  slogannya an  Ojek  For  Every  Need atau  untuk  segala  kebutuhan  ini merupakan  sebuah  perusahaan  teknologi  berjiwa  sosial  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  kesejahteraan pekerja  diberbagai  sektor  informal  di  Indonesia.  Didirikan  oleh  Nadiem  Makariem,  setelah  6  tahun  berdiri Go-Jek mendapatkan gelar Unicorn tepatnya pada tahun 2016 dan menjadi Unicorn pertama di Indonesia (Good News  from  Indonesia,  2018).  Kegiatan  Go-Jek  bertumpu  pada  nilai  3  pokok  yaitu  kecepatan,  inovasi  dan dampak sosial. Bermula di tahun 2010 sebagai perusahaan transportasi roda dua melalui panggilan telepon, Go- Jek  kini  telah  tumbuh  menjadi on  demand  mobile  platform dan  aplikasi  terdepan  yang  menyediakan  berbagai layanan  lengkap  mulai  dari  transportasi,  logistik,  pembayaran,  layan  antar  makanan,  dan  berbagai  demand lainnya (Go-Jek.com, 2017).
Kehadiran ojek berbasis teknologi informasi sebagai transportasi umum roda dua merupakan salah satu jawaban dari solusi tepat dan cerdas terutama dari keunggulan dalam hal harga yang murah. Selain itu, fitur-fiturnya di klasifikasikan  sesuai  dengan  kebutuhan  yang  membuat  aplikasi  mobile  Go-Jek  dapat  berkualitas  dan  sukses digunakan di Indonesia. Hingga saat ini Go-Jek telah beroperasi di 50 kota di Indonesia salah satunya kota-kota yang  berada  di  wilayah  Sumatera  Barat  seperti  Padang,  Padang  Panjang,  Bukittinggi  dan  Payakumbuh  (Go- Jek.com, 2017).

## Tabel 1
Perkiraan Jumlah Pengguna Aplikasi Go-Jek di Sumatera Barat
Kota Tahun Masuk Jumlah Driver Padang April 2017 ±3000 orang Bukittinggi Agustus 2017 ±1300 orang Padang Panjang Agustus 2017 ±300 orang Payakumbuh Maret 2017 ±200 orang Solok Maret 2019 ±200 orang
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
Pariaman Agustus 2019 ±200 orang Pasaman Desember 2019 ±200 orang
Sumber : Hasil wawancara di kantor Go-Jek Kota Bukittinggi (2021)
Dari data pada tabel 1 di atas terlihat bahwa total keseluruhan jumlah driver Go-Jek yang menggunakan motor (Go-ride) se Sumatera Barat tercatat kurang lebih sebanyak 5.400 orang, angka ini tidak pasti dikarenakan jumlah  driver  yang  bertambah  terus-menerus.  Akan  tetapi  tidak  semua  pengemudinya  tersebut  merupakan pengguna aktif, maksud dari pengguna aktif adalah pengemudi yang menggunakan aplikasi Go-Jek setiap waktu dan  menjadikan  Go-Jek  sebagai  mata  pencahariannya,  membuat  aplikasi  tersebut  aktif  setiap  hari  dan pengemudi tersebut  siap untuk  mengantarkan pesanan  yang  mereka dapatkan. Dari table di atas jumlah driver terdaftar  di  kota  padang  sebanyak  ±3000  orang,  Kota  Bukittinggi  ±1300  orang,  Kota  Padang  Panjang  ±300 orang,  dan  Kota  Payakumbuh  sebanyak  ±200  orang,  serta  Kota  Solok,  Pariaman  dan  Pasaman  diperkirakan sebanyak ±200 orang.
Peluang  Go-Jek  di  Kota  Bukittinggi  sangat  besar  karena  Kota  Bukittinggi  merupakan  kota  wisata,  di  mana wisatawan banyak berkunjung ke Bukittinggi. Sepanjang tahun 2017, tercatat lebih dari 1 juta wisatawan lokal hingga mancanegara bertandang ke Bukittinggi (Jawapos.com, 2018). Kondisi lalu lintas yang padat di jam-jam sibuk  masyarakat  Kota  Bukittinggi  tidak  memungkiri  mereka  untuk  menggunakan  jasa  transportasi.  Untuk menghindari kemacetan di Kota Bukittinggi kerap membuat masyarakat enggan untuk mengendarai kendaraan pribadi. Pemilihan alternatif jasa transportasi ojek online mampu  menghindari kemacetan dan di iringi dengan harga  yang  ramah  dan  pemesanan  berbasis  aplikasi  yang  mudah  di download oleh  pengguna  smartphone  baik android maupun ios.
Perusahan  untuk  menang  dan  unggul  dalam  persaingan  harus  menguasai  Teknologi  informasi  dalam  segala bidang usaha. Penerapan teknologi informasi terbukti mampu mempermudah aktivitas manusia. Perkembangan sistem informasi sekarang ini semakin pesat. Perkembangan pesat tersebut tidak lepas dari peran pengembang yang  menciptakan  software  maupun  hardware  yang  kian  hari  semakin  canggih  dan  memiliki  nilai  guna  yang sangat  tinggi  bagi  manusia.  Di  era  yang  serba  canggih  ini,  informasi  merupakan  kebutuhan  penting.  Pesatnya kebutuhan  informasi  tidak  dapat  dipisahkan  dari  perkembangan  teknologi.  Salah  satu  teknologi  yang perkembangannya cukup pesat adalah internet dan aplikasi- aplikasi yang diciptakan untuk mempermudah suatu pekerjaan  tertentu  didalam  menggunakan  aplikasi  tersebut.  Salah  satunya  internet  mampu  memberikan informasi  tanpa  batas  yang  sangat  berguna  bagi  manusia  begitu  juga  aplikasi  yang  diciptakan  untuk mempermudah suatu pekerjaan yang tertentu.
Pertama  bahwa  kinerja  karyawan  berpengaruh  terhadap  penggunaan  Teknologi  Informasi  (TI)  ini  yang  telah berkembang  dangan  pesat  pada  saat  ini.  Teknologi  Informasi  adalah  suatu  teknologi  yang  digunakan  untuk mengolah  data,  termasuk  memproses,  mendapatkan,  menyusun,  menyimpan,  manipulasi  data  dalam  berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relavan, akurat dan tepat waktu, juga dapat  digunakan  untuk  keperluan  pribadi,  bisnis,  dan  pemerintahan  yang  merupakan  informasi  yang  strategis untuk  pengambilan  keputusan.  Teknologi  Informasi  ini  menggunakan  seperangkat  komputer  untuk  mengolah data,  sistem  jaringan  untuk  menghubungkan  satu  komputer  dengan  komputer  lainnya  sesuai  kebutuhan  dan teknologi telekomunikasi digunakan agar data dapat disebar dan diakses secara global.
Menurut  (Sudirman  et  al.,  2020)  teknologi  informasi  adalah  seperangkat  alat  yang  membantu  anda  bekerja dengan  informasi  dan  melakukan  tugas  yang  berhubungan  dengan  pemprosesan  informasi.  Hal  ini  dijelaskan bahwa  teknologi  merupakan  suatu  gabungan  antara  teknologi  komputer  dan  teknologi  informasi.  Teknologi komputer merupakan seperangkat peralatan yang digunakan untuk mengubah data menjadi suatu informasi yang dapat  menjadi  bahan  dalam  pengambilan  keputusan.  Sedangkan  kegunaan  utama  teknologi  informasi  secara global  adalah  membantu  dalam  pemecahan  masalah  dengan  kreatifitas  tinggi  dan  membuat  manusia  semakin efektif dalam memanfaatkannya.

## II. METODE DAN MATERI
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022

## METODE
Bentuk penelitian yang digunakan adalah  kausalitas dengan pendekatan kuantitatif. Tempat penelitian ini dilakukan pada driver gojek Kota Bukittinggi.Merupakan kantor yang memberikan data dan informasi yang diperlukan  guna  mendukung  penelitian  ini. Penelitian  ini  menggunakan  tiga  variabel  yaitu  variabel independent ,variabel intervening dan  variabel dependent .  Dalam  penelitian  ini  terdapat  beberapa  defenisi variabel antara lain:

## Populasi dan Sampel
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  populasi  adalah  seluruh  driver  gojek  yang  aktif  di  kota  Bukittinggi  yaitu sebanyak  935  orang.  Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diambil  sebanyak  90  responden.Metode pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  menggunakan  dasar  pengambilan  sampel  dari  Rumus  Solvin sebagai berikut:
...…………………………………………………………………………………..(1)
Dimana:
n
: Ukuran sampel
N
: Ukuran populasi e : Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir (pada penelitian ini digunakan 10%)

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  yaitu  sebuah  teknik  analisis  data  yang  digunakan  untuk  memprediksi  nilai variabel  terikat  kinerja  driver  (Y)  dan  kepuasan  kerja  (Z)  karena  pengaruh  implementasi  teknologi  informasi (X1) dan Job Flexibility (X2). Rumus Persamaan 1 Z = a+b1X1+b2X2 +e Persamaan 2 Y = a+b1X1+b2X2+b3Z+e Dimana: Y
=  Kinerja Driver Z =  Kepuasan Kerja X1 =  Implementasi Teknologi Informasi X2
= Job Flexibility
a
=  Konstanta b =  Koefisien regresi masing masing variabel X (b1,b2,b3).
e = standar error
Analisis Jalur ( Path Analysis) Untuk menguji pengaruh intervening digunakan metode analisis jalur ( path analysis). Analisis jalur merupakan perluasan  analisis  regresi  linear  berganda  atau  analisis  jalur  adalah  penggunaan  regresi  untuk  menaksir hubungan kausalitas antar  variabel (model causal ) yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan teori. Teknik analisis jalur menggambarkan keterkaitan regresi berganda dengan variabel yang hendak diukur. Menentukan diagram jalurnya berdasarkan paradigma hubungan variabel sebagai berikut:
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
Gambar 1 Sub Model Struktural 1 Untuk Hipotesis 1,2, dan 3 Keterangan:
X 1 = Implementasi Teknologi Informasi X 2 = Job Flexibility Z = Kepuasan Kerja
pZX 1 = Koefisien jalur implementasi teknologi informasi dan kepuasan kerja pZX 2 = Koefisien jalur job flexibility dan kepuasan kerja Ɛ1       = Faktor lain yang mempengaruhi kepuasan kerja
Gambar 2 Sub Model Struktural 2 Untuk Hipotesis 4, 5, 6, dan 7
Keterangan:
X 1 = Implementasi Teknologi Informasi X 2 = Job Flexibility Z = Kepuasan Kerja Y = Kinerja Driver
pZX 1 = Koefisien jalur implementasi teknologi informasi dan kepuasan kerja pZX 2 = Koefisien jalur job flexibility dan kepuasan kerja pZY = Koefisien jalur kepuasan kerja dan kinerja driver pYX 1 = Koefisien jalur implementasi teknologi informasi dan kinerja driver pYX 2 = Koefisien jalur job flexibility dan kinerja driver Ɛ1       = Faktor lain yang mempengaruhi kepuasan kerja Ɛ2 = Faktor Lain yang mempengaruhi kinerja driver

## MATERI
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022

## Implementasi Teknologi Informasi
Menurut  (Muzakki  et  al.,  2016) teknologi  informasi  adalah  seperangkat  alat  yang  membantu  Anda  bekerja dengan informasi dan melakukan tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi. Menurut (Pastor, 2019) indikator teknologi informasi adalah sebagai berikut:
1. Hardware.
2. Software.
3. Bahasa pemograman.
4. Microde dan bahasa instruksi mesin.
5. Electronic data processing audit.

## Job Flexibility
Menurut (Shagvaliyeva & Yazdanifard, 2014) salah satu dari fleksibilitas kerja yaitu jam kerja yang fleksibel ini dapat diringkas sebagai kemampuan anggota organisasi untuk mengontrol durasi jam kerja mereka berdasarkan lokasi kerja (diluar tempat kerja) dan kemampuan untuk memenuhi jadwal kerja yang diberikan oleh organisasi

## Indikator Fleksibilitas Kerja
Menurut (Possenried & Plantenga, 2011) indicator untuk mengukur fleksibilitas kerja adalah :
1. Time flexibility : fleksibilitas karyawan dalam memodifikasi durasi kerja.
2. Timing flexibility : fleksibilitas karyawan dalam memilih jadwal kerjanya.
3. Place flexibility : fleksibilitas karyawan dalam memilih tempat kerjanya.

## Kinerja Driver
Menurut  (Yudha,  2018)  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang  dihasilkan  oleh  seorang  karyawan  untuk  mencapai tujuan yang diharapkan. Sedangkan menurut (Ginting, 2018) kinerja merupakan implementasi dari rencana yang telah disusun tersebut. Implementasi kinerja dilakukan oleh sumber daya  manusia  yang  memiliki kemampuan, kompetensi, motivasi, dan kepentingan.

## Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan
Menurut (Sudirman et al., 2020) faktor-faktor yang berpengaruh pada kinerja karyawan adalah :
1. Keterlibatan Pemakai dalam Proses Pengembangan Sistem. Keterlibatan pemakai yang semakin sering akan meningkatkan kinerja dikarenakan adanya hubungan yang positif antara keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan sistem informasi dalam kinerja.
2. Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi.
Semakin  tinggi  kemampuan  teknik  personal  akan  meningkatkan  kinerja  dikarenakan  adanya hubungan yang positif antara kemampuan teknik personal dengan kinerja.
3. Ukuran Organisasi
Semakin  besar  ukuran  organisasi  akan  meningkatkan  kinerja  dikarenakan  adanya  hubungan  yang positif antara ukuran organisasi dengan kinerja.
4. Dukungan Manajemen Puncak
Semakin besar dukungan yang diberikan manajemen puncak akan meningkatkan kinerja dikarenakan adanya hubungan yang positif antara dukungan manajemen puncak dalam proses pengembangan dan pengoperasian dengan kinerja.
5. Formalisasi Pengembangan dengan Kinerja
Semakin tinggi tingkat formalisasi pengembangan sistem informasi di perusahaan akan meningkatkan kinerja dikarenakan adanya hubungan yang positif anatara formalisasi pengembangan sistem dengan kinerja.
6. Keberadaan Dewan Pengaruh Sistem Informasi Kinerja akan lebih tinggi apabila terdapat dewan pengarah.
7. Lokasi dari Departemen Sistem Informasi
Kinerja akan lebih tinggi apabila departemen sistem informasi terpisah dan berdiri sendiri.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022

## Indikator Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan
Menurut (Soedjono, 2015) terdapat beberapa indikator-indikator yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan secara individu ada 7 (tujuh) yaitu:
1. Kualitas
Hasil  pekerjaan  yang  dilakukan  mendekati  sempurna  atau  memenuhi  tujuan  yang  diharapkan  dari pekerjaan tersebut.
2. Kuantitas
Jumlah yang dihasilkan atau jumlah aktivitas yang dapat diselesaikan.
3. Ketepatan Waktu
Dapat  menyelesaikan  pada  waktu  yang  telah  ditetapkan  serta  memaksimalkan  waktu  yang  tersedia untuk aktivitas yang lain.
4. Efektivitas
Pemanfaatan  secara  maksimal  sumber  daya  yang  ada  pada  organisasi  untuk  meningkatkan keuntungan dan mengurangi kerugian.
5. Kemandirian Dapat melaksanakan kerja tanpa bantuan guna menghindari hasil yang merugikan.
6. Komitmen Kerja
Komitmen kerja antara pegawai dengan organisasinya.
7. Tanggung jawab pegawai terhadap organisasinya.

## Kepuasan Kerja
Menurut (Sari & Helmy, 2020) bahwa kepuasan kerja merupakan penilaian, perasaan atau sikap seseorang atau karyawan  terhadap  pekerjaannya  dan  berhubungan  dengan  lingkungan  kerja  adalah  dipenuhinya  beberapa keinginan dan kebutuhan melalui kegiatan kerja atau bekerja.

## Indikator Kepuasan Kerja
Menurut (Afandi, 2018) , indikator kepuasan kerja adalah sebagai berikut:
1. Pekerjaan
Isi pekerjaan yang dilakukan seseorang apakah memiliki elemen yang memuaskan.
2. Upah
Jumlah bayaran yang diterima seseorang sebagai akibat dari pelaksanaan keja  apakah sesuai dengan kebutuhan yang dirasakan adil.
3. Promosi
Kemungkinan  seseorang  dapat  berkembang  melalui  kenaikan  jabatan.  Ini  berhubungan  dengan  ada tidaknya kesempatan untuk memperoleh peningkatan karir selama bekerja.
4. Pengawas
Seseorang yang senantiasa memberikan perintah atau petunjuk dalam pelaksanaan kerja.
5. Rekan kerja
Seseorang  senantiasa  berinteraksi  dalam  pelaksanaan  pekerjaan.  Seseorang  dapat  merasakan  rekan kerjanya sangat menyenangkan atau tidak menyenangkan.

## Kerangka Hipotesis
Implementasi
Teknologi Informasi(X 1 )
Kepuasan Kerja (Z) Kinerja Driver (Y) H1 H5 H3 H2 H6
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022

## Gambar 3 Kerangka Pikir

## Hipotesis
Dari gambar kerangka hipotesis di atas dapat diambil uraian hipotesis penelitiannya sebagai berikut : H1 :  Diduga  Implementasi  teknologi  informasi  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  Pada  Mitra  Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi
H2 :  Diduga job  flexibility berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  Pada  Mitra  Gojek  ( Go-Ride )  di  Kota Bukittinggi
H3 : Diduga Implementasi teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja driver Pada Mitra Gojek ( Go-
Ride ) di Kota Bukittinggi
H4 :  Diduga job  flexibility berpengaruh  terhadap  kinerja  driver  Pada  Mitra  Gojek  ( Go-Ride )  di  Kota Bukittinggi
H5 :  Diduga  kepuasan  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  driver  Pada  Mitra  Gojek  ( Go-Ride )  di  Kota Bukittinggi
H6 : Diduga Implementasi teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja driver melalui kepuasan kerja sebagai variable intervening Pada Mitra Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi H7 :  Diduga job  flexibility berpengaruh  terhadap  kinerja  driver  melalui  kepuasan  kerja  sebagai  variable intervening Pada Mitra Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi

## III. PEMBAHASA DAN HASIL
Model Regresi 1 Untuk  mengetahui  pengaruh  antara  implementasi  teknologi  informasi  dan job  flexibility terhadap  kepuasan kerja,  maka  digunakan  analisis  regresi  linear  berganda,  dimana  variabel  bebasnya  adalah  implementasi teknologi informasi (X 1 ), job flexibility (X 2 ) dan kepuasan kerja (Z). Berikut uji regresi yang dilakukan.

## Tabel 2
Hasil Uji Regresi Linear Berganda Persamaan 1
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7,686 4,427 1,736 0,086 Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) 0,223 0,102 0,221 2,185 0,032 Job Flexibility (X 2 ) 0,439 0,115 0,387 3,822 0,000
a. Dependent Variable: Kepuasan Kerja (Z) Sumber : Hasil Olahdata SPSS 2021
Berdasarkan tabel 2 di atas maka dapat di lihat persamaan regresinya yaitu sebagai berikut: Z = 7,686 + 0,223 ITI + 0,439 JF
Uji Hipotesis Uji t ( Uji Parsial) Persamaan 1 1. Variabel Implementasi Teknologi Informasi (X 1 )terhadap Kepuasan Kerja (Z)
Ho : Implementasi Teknologi Informasi  (X 1 ) tidak berpengaruh positif dan  signifikan terhadap Kepuasan Kerja (Z).

## Job Flexibility
(X 2 ) H4 H7
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
Ha : Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Kepuasan Kerja (Z).
Hasil  pengujian  dengan  SPSS  diperoleh  t-hitung  untuk  variabel  Implementasi  Teknologi Informasi  (X 1 )  2,185>  t-tabel  1,662.  Dengan  menggunakan  batas  signifikan  0,05  nilai  signifikansi Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) 0,032 maka Ha diterima dan Ho ditolak, dengan demikian berarti Implementasi Teknologi Informasiberpengaruh positif dan signifikanterhadapKepuasan Kerja.
2. Variabel Job Flexibility (X 2 )terhadap Kepuasan Kerja(Z). Ho : job flexibility (X 2 ) tidak ada pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja (Z). Ha : job flexibility (X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja (Z). Hasil pengujian dengan SPSS diperoleh t-hitung untuk variabel job flexibility (X 2 ) 3,822> t-tabel 1,662.  Dengan  menggunakan  batas  signifikan  0,05  nilai  signifikansi job  flexibility (X 2 )  0,000  maka  Ha diterima  dan  Ho  ditolak,  dengan  demikian  berarti job  flexibility berpengaruh  positif  dan signifikanterhadapKepuasan Kerja.

## Model Regresi 2
Untuk  mengetahui  pengaruh  antara  Budaya  Organisasi,  Komunikasi  dan    Komitmen  Organisasi  terhadap Kinerja  Pegawai,  maka  digunakan  analisis  regresi  linear  berganda,  dimana  variabel  bebasnya  adalah  Budaya Organisasi  (X 1 ),  Komunikasi  (X 2 )  dan  Komitmen  Organisasi  (Z)  serta  variabel  terikatnya  adalah  Kinerja Pegawai (Y). Berikut uji regresi yang dilakukan.
Tabel 3 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Persamaan 2
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 8,834 3,665 2,410 0,018 Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) 0,262 0,085 0,262 3,074 0,003 Job Flexibility (X 2 ) 0,223 0,101 0,198 2,206 0,030 Kepuasan Kerja (Z) 0,436 0,087 0,439 4,993 0,000
a. Dependent Variable: Kinerja Driver (Y) Sumber : Hasil Olahdata SPSS 2021
Berdasarkan tabel 3 di atas maka dapat di lihat persamaan regresinya yaitu sebagai berikut: Y = 8,834 + 0,262 BO + 0,223 KOM + 0,436 KO
3. Variabel Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) terhadap Kinerja Driver (Y) Ho : Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) tidak berpengaruh positif dan  signifikan terhadap  Kinerja Driver (Y).
Ha : Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver (Y). Hasil pengujian dengan SPSS diperoleh t-hitung untuk variabel Implementasi Teknologi Informasi (X 1 ) 3,074>t-tabel  1,662.  Dengan  menggunakan  batas  signifikan  0,05  nilai  signifikansi  Implementasi  Teknologi Informasi  (X 1 )  0,003maka  Ha  diterima  dan  Ho  ditolak,  dengan  demikian  berarti  Implementasi  Teknologi Informasiberpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver.
4. Variabel Job Flexibility (X 2 ) terhadap Kinerja Driver(Y) Ho : Job Flexibility (X 2 ) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver (Y). Ha : Job Flexibility ((X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver (Y). Hasil  pengujian  dengan  SPSS  diperoleh  t-hitung  untuk  variabel Job  Flexibility ((X 2 )  2,206>  t-tabel 1,662.  Dengan  menggunakan  batas  signifikan  0,05  nilai  signifikansi Job  Flexibility (  (X 2 )  0,030  maka  Ha diterima  dan  Ho  ditolak,  dengan  demikian  berarti Job  Flexibility berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadapKinerja Driver.
5. Variabel Kepuasan Kerja (Z) terhadap Kinerja Driver (Y) Ho  : Kepuasan Kerja (Z) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver (Y).
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
Ha : Kepuasan Kerja (Z) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver (Y).
Hasil  pengujian  dengan  SPSS  diperoleh  t-hitung  untuk  variabel  Kepuasan  Kerja  (Z)  4,993>  t-tabel 1,662.  Dengan  menggunakan  batas  signifikan  0,05  nilai  signifikansi  Kepuasan  Kerja  (Z)  0,000  maka  Ha diterima  dan  Ho  ditolak,  dengan  demikian  berarti  Kepuasan  Kerjaberpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja Driver.

## Analisis Jalur ( Path Analysis)
Koefisien Jalur Model 1
Berdasarkan persamaan yang didapat dari analisis regresi linear berganda maka diagram jalur model 1 sebagai berikut:
Gambar 4 Diagram Jalur Model 1

## Koefisien Jalur Model 2
Berdasarkan persamaan yang didapat dari analisis regresi linear berganda maka diagram jalur model 2 sebagai berikut:

## Gambar 5 Diagram Jalur Model 2

## Interpretasi Uji Analisis Jalur
Berdasarkan  diagram  jalur  yang  telah  dirumuskan  maka  dapat  disimpulkan    pengaruh  langsung  dan  tidak langsung sebagai berikut:
Pengaruh  Implementasi  Teknologi  Informasi  (X 1 )  terhadap  Kinerja  Driver  (Y)  melalui  Kepuasan Kerja(Z)
a. Pengaruh langsung (X ke Y) = 0,262
b. Pengaruh tidak langsung melalui Kepuasan Kerja (Z) = 0,262 + (0,221 * 0,439)
= 0,262 + 0,097
0,863
0,221
Implementasi Teknologi Informasi (X1)
Kepuasan Kerja (Z) 0,387
Job Flexibility (X2)
0,863 0,707 Implementasi Teknologi Informasi (X1) 0,262 0,221 Kepuasan Kerja (Z)
Kinerja Driver (Y) 0,439 0,387 Job Flexibility (X 2 )
0,198
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
= 0,359
Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  langsung  Implementasi  Teknologi  Informasi  terhadap Kinerja Driver (Y) lebih kecil dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung Implementasi Teknologi Informasi terhadap Kinerja Driver (Y) melalui Kepuasan Kerja (Z). Berdasarkan perhitungan di atas diketahui bahwa nilai pengaruh langsung sebesar 0,262 dan pengaruh tidak langsung sebesar 0,359 yang berarti nilai indirect effect > direct  effect. Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  secara  tidak  langsung  Implementasi  Teknologi  Informasi  melalui Kepuasan Kerja mempunyai pengaruh signifikan terhadap Kinerja Driver.
Pengaruh Job Flexibility (X 2 ) terhadap Kinerja Driver (Y) melalui Kepuasan Kerja(Z)
a. Pengaruh langsung = 0,198
b. Pengaruh tidak langsung melalui Kepuasan Kerja (Z) = 0,198 + (0,387 * 0,439)
= 0,198 + 0,169 = 0,367 Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  langsung Job  Flexibility terhadap  Kinerja  Driver  (Y)  lebih kecil  dibandingkan  dengan  pengaruh  tidak  langsung Job  Flexibility terhadap  Kinerja  Driver  (Y)  melalui Kepuasan  Kerja  (Z).  Berdasarkan  perhitungan  di  atas  diketahui  bahwa  nilai  pengaruh  langsung  sebesar  0,198 dan  pengaruh  tidak  langsung  sebesar  0,367  yang  berarti  nilai indirect  effect  >  direct  effect. Hasil  ini menunjukkan  bahwa  secara  tidak  langsung Job  Flexibility melalui  Kepuasan  Kerja  mempunyai  pengaruh signifikan terhadap Kinerja Driver.

## Tabel 4 Rekapitulasi Hasil Penelitian
Hipotesis Pernyataan Sig α = 5% Keputusan H 1 Implementasi Teknologi Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja 0.032 0,05 Diterima H 2 Job Flexibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja 0,000 0,05 Diterima H 3 Implementasi Teknologi Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver 0,003 0,05 Diterima H 4 Job Flexibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver 0,030 0,05 Diterima H 5 Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Driver 0,000 0,05 Diterima Tabel 5 Rekapitulasi Hasil Penelitian Langsung dan Tidak Langsung Hipotesis Pernyataan Langsung Tidak Langsung Keputusan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
H 6 Implementasi Teknologi Informasi berpengaruh terhadap Kinerja Driver melalui Kepuasan Kerja 0,262 0,359 Diterima H 7 Job Flexibility berpengaruh terhadap Kinerja Driver melalui Kepuasan Kerja 0,198 0,367 Diterima
.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  interpretasi  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  disampaikan sebelumnya, maka dapat dikemukakan beberapa kesimpulan dari hasil penelitian sebagai berikut:
1. Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  implementasi  teknologi  informasi  terhadap  kepuasan  kerja Pada Mitra Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi
2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan job flexibility terhadap kepuasan kerja Pada Mitra Gojek ( Go- Ride ) di Kota Bukittinggi
3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi teknologi informasi terhadap kinerja driver Pada Mitra Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi
4. Terdapat pengaruh positif dan signifikan job flexibility terhadap kinerja driver Pada Mitra Gojek ( Go- Ride ) di Kota Bukittinggi
5. Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja driver Pada Mitra Gojek ( Go- Ride ) di Kota Bukittinggi
6. Terdapat  pengaruh  secara  tidak  langsung  implementasi  teknologi  informasi  terhadap  Kinerja  driver melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening Pada Mitra Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi
7. Terdapat pengaruh secara tidak langsung job flexibility terhadap Kinerja driver melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening Pada Mitra Gojek ( Go-Ride ) di Kota Bukittinggi
Berdasarkan  hasil  penelitian,  pembahasan  dan  kesimpulan  yang  diperoleh,  maka  saran  yang  dapat  diberikan penulis sebagai berikut :
1. Kinerja  yang  tinggi  pada  driver  gojek  akan  tercipta  pada  saat  driver  mengerjakan  tugas  dengan  inisiatif sendiri  tanpa  adanya  paksaan  ataupun  intervensi  dari  pihak  lain,  pimpinan  mendukung  kreatifitas  driver gojek, dan pegawai akan tetap menaati peraturan walaupun tidak ada pengawasan dari pimpinan.
2. Kepada peneliti selanjutnya  sebaiknya  memperhatikan  hal-hal seperti subjek penelitian juga perlu diperluas dengan jumlah responden lebih besar sehingga ketepatan model dengan variasi pengaruhnya bisa lebih tinggi lagi  dalam  menemukan  model  yang  optimal  pada  variabel  yang  diteliti  serta  menambah  jumlah  variabel indipenden agar lebih kompleks pengaruh terhadap kinerja driver, seperti disiplin kerja, pelatihan, lingkungan kerja,  efikasi  diri,  pengembangan  karier,  kompensasi,  kompetensi,  prestasi  kerja,  iklim  organisasi  dan  lain sebagainya.

## REFERENSI
[1] Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori, Konsep dan Indikator . Zanafa. Ginting, N. B. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1,   Februari 2022
di PT Sekar Mulia Abadi Medan. AJIE - Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship , Vol 3 (No 2).
[2]  Muzakki,  M.  H.,  Susilo,  H.,  &  Yuniarto,  S.  R.  (2016).  Pengaruh  Penggunaan  Teknologi Informasi  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Pada  Karyawan  PT  Telkom  Pusat  Divisi Regional V Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , Vol 39 (No 2), 169–175.
[3]  Pastor,  N.  M.  Z.  (2019). Pengaruh  Teknologi  Informasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dengan Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Mediasi  Pada  Kantor  Wilayah  Badan  Pertanahan Nasional Provinsi Sulawesi Selatan . 23 (3), 2019.
[4] Possenried, D., & Plantenga, J. (2011). Access to Flexible Work Arrangements, Working-Time Fit and Job Satisfaction . Tjalling C.Koopmans Research Institute.
[5]  Sari,  L.  P.,  &  Helmy,  I.  (2020).  Pengaruh  Person-Organization  Fit,  Job  Embeddedness  dan Religiusitas  terhadap  Komitmen  Organisasional  dengan  Kepuasan  Kerja  sebagai  Variabel Intervening. JIMMBA  -  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , Vol 2 (No 2), 197–213.
[6] Shagvaliyeva, S., & Yazdanifard, R. (2014). Impact of Flexible Working Hours on Work- Life Balance. American Journal of Industrial and Business Management , Vol 4 (No 1).
[7]  Soedjono.  (2015).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja  Organisasi  dan  Kepuasan Kerja  Karyawan  pada  Terminal  Penumpang  Umum  di  Surabaya. Jurnal  Manajemen , Vol 7 (No 1).
[8] Sudirman, A., Muttaqin, Purba, R. A., Wirapraja, A., Fajrillah, & Simarmata, J. (2020). Sistem Informasi Manajemen . Yayasan Kita Menulis.
[9]  Yudha,  R.  I.  (2018).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  PT  Jaya  Abadi  Sumber  Pasifik  Kota  Jambi. Jurnal  Manajemen  Dan Kewirausahaan , Vol 9 (No 2).