Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093

## PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MS GLOW BEAUTY SAMARINDA

## Anisa, Kadori Haidar, Riyo Riyadi
Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Mulawarman e-mail: riyo.riyadi@fkip.unmul.ac.id

## Abstrak
Tujuan penelitian untuk melihat apakah promosi online memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian MS Glow  Beauty Samarinda,  apakah  kualitas  pelayanan  mempunyai  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian MS Glow  Beauty Samarinda  dan  apakah  promosi online dan  kualitas  pelayanan  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan pembelian MS Glow Beauty Samarinda. Penelitian dengan pendekatan kuantitatif, populasinya yaitu konsumen MS  Glow  Beauty Samarinda.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  ialah non-probability sampling , dengan menggunakan accidental.sampling sebanyak 97 pelanggan. Pengambilan data menggunakan kuesioner.  Uji  hipotesis  terdiri  dari  uji  t  dan  uji  f.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  t hitung >  t tabel yaitu 5,719  >1,985  dengan  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  maka  variabel  promosi online secara  parsial  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian MS  Glow  Beauty Samarinda  dan  hasil  parsial kualitas  layanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  sebesar  5.506  terhadap  keputusan  pembelian MS  Glow Beauty Samarinda dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kualitas layanan dan promosi tersebut berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian MS  Glow  Beauty Samarinda  sebanyak  132.249  secara  bersamaan (bersama-sama).
Kata Kunci: Promosi Online , Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Seiring  perkembangan  zaman  teknologi  dan  informasi  pada  saat  ini,  Industri  kecantikan tumbuh  pada  tingkat  yang  stabil  salah  satunya  ialah  bisnis  di  bidang  kecantikan  yaitu  perawatan wajah atau biasa disebut dengan skincare . Skincare merupakan produk yang menjadi prioritas untuk menunjang  penampilan  dalam  meningkatkan  kepercayaan  diri  bagi  pemakainya  terutama  kaum Wanita  (Agustin  &  Hellianto,  2020).  Sebagian  besar  wanita  ataupun  sebagai  konsumen  sebelum melakukan  keputusan  pembelian  dalam  menentukan  produk skincare tentu  akan  dihadapkan  dengan berbagai  keputusan,  dengan  alasan  bahwa  setiap  pelanggan  memiliki  desain  pemanfaatan  yang berbeda sesuai kebutuhan dan keinginannya (Anam et al., 2020).
Perusahaan  perlu  memperhatikan  keputusan  pembelian,  dan  salah  satu  cara  melakukannya yaitu  dengan  mengembangkan  strategi  pemasaran  untuk  memastikan  bahwa  pelanggan  memilih produk  yang  mereka  beli.  Sejalan  dengan  pendapat  (Anwar  &  Mujito,  2021)  keputusan  pembelian pelanggan  dapat  dipengaruhi  oleh  kebiasaan,  kapan,  dalam  jumlah  berapa,  dan  di  mana  pembelian dilakukan  adalah  semua  aspek  dari  kebiasaan  pembelian  seseorang.  Salah  satu  strategi  perusahaan untuk  memperkenalkan  kelebihan-kelebihan  produknya  dan  meningkatkan  laba  penjualan  agar konsumen tertarik untuk membeli yaitu dengan cara melakukan promosi online (Arruan et al., 2020). Promosi  yang  biasa  dilakukan  melalui  media  sosial  atau online seperti Facebook,  Instagram,  Tiktok dan  sebagainya.  Pembelian  secara online umumnya  memudahkan  konsumen  membeli  produk  tanpa bertatap muka secara langsung atau pergi ke toko, dan juga berfungsi untuk menekan biaya pemasaran (Rachma & Fahrurrozirahman, 2022).
Selain  promosi  secara online hal  penting  yang  juga  harus  diperhatikan  untuk  menunjang keberhasilan  dan  upaya  menyakinkan  konsumen  melakukan  pembelian  yaitu  kualitas  pelayanan  dari
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093
pihak  perusahaan  (Putri  et  al.,  2021).  Ketertarikan  konsumen  memilih  suatu  produk  terdapat  pada kenyamanan pada  saat  melakukan  pembelian,  baik  yang  dilakukan  secara  eksklusif  maupun  melalui media sosial. Perusahaan dapat menjawab pertanyaan tentang produk yang mereka jual kepada orang- orang  yang  tidak  mengenalnya,  seperti  cara  menggunakannya  dan  seberapa  bermanfaatnya  produk tersebut, menangani keluhan, dan mendapatkan umpan balik cepat di media sosial. Media sosial juga merupakan  tempat  di  mana  pelanggan  dapat berinteraksi  dan  berbagi  pemikiran  mereka  tentang  apa yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  (Yacub  &  Mustajab,  2020).  Media  sosial  dapat  digunakan sebagai  media  publikasi  resmi Public  Relations  dan  Customer  Service karena  efektif  menjangkau publik  umum  bahwa  perusahaan  memahami  apa  yang  diinginkan  oleh  target  audiensnya  dan berkontribusi  dalam  meningkatkan  kualitas  layanan  yang  diberikannya  kepada  pelanggan.  Performa ini  tergantung  pada  pelayanan  yang  akan diberikan  oleh  pihak  penjual/pihak  perusahaan.  Jika  pihak penjual  masih  kurang  dalam  menerapkan  pelayanan  atas  produk  yang  akan  dibeli  konsumen  maka, produk  akan  kurang  diminati  oleh konsumen  begitu  sebaliknya  jika  pelayanan  berkualitas  yang  baik dapat menarik konsumen untuk membelinya barang yang diperdagangkan perusahaan. Sejalan dengan pendapat  (Muliani  &  Wardhani, 2020)  kualitas  pelayanan  yang  baik  akan membuat  konsumen  terus menerus ingin membeli produk tersebut
MS  Glow  Beauty Samarinda  melakukan  cara  agar  konsumen  tertarik  untuk  menggunakan produknya yaitu menggunakan berbagai macam promosi melalui akun instagram seperti: menawarkan diskon  dihari-hari  tertentu,  menawarkan  setiap  pembelian  produk  mendapatkan gift ,  dan  membuat konten  yang  memperlihatkan  suasana  toko  yang  memberikan  kenyaman  berbelanja,  menampilkan berbagai  produk-produk  yang  ditawarkan  beserta  manfaatnya,  kemudian  menampilkan  testi  para pengguna produk tersebut. Dari macam-macam promosi tersebut diperlihatkan dengan menggunakan gambar dan video pada instagram @msglowbeautysamarinda, selain itu MS Glow Beauty Samarinda memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen dalam pembelian secara online maupun offline . hal ini terlihat bahwa promosi secara online serta kualitas pelayanan yang diterapkan di toko MS Glow Beauty Samarinda,  berbeda  dengan  yang  dilakukan  para  pelaku  bisnis  yang  menjual  dengan brand yang  sama  maupun brand yang  berbeda.  Maka,  hal  ini  membuat  konsumen  selektif  dalam  memilih produk,  harga,  kualitas  serta  pelayanan  yang  diterima  oleh  konsumen.  Sehingga  berdampak  pada jumlah konsumen yang melakukan keputusan pembelian produk MS Glow .
Penurunan  jumlah  konsumen  yang  melakukan  transaksi  pembelian  yang  terjadi  selama  4 bulan,  pada  penelitian  ini  peneliti  berfokus  pada  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  konsumen dilihat  berdasarkan  promosi  secara online dan  kualitas  pelayanan  di MS  Glow  Beauty Samarinda, maka  tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  melihat  pengaruh  promosi online dan  kualitas  pelayanan terhadap keputusan pembelian MS Glow Beauty Samarinda.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Kuesioner penelitian disusun berdasarkan indikator  yang  telah  ditentukan,  dibuat  dalam  skala  likert.  Selanjutnya  melakukan  uji  coba  dengan menyebarkan  angket  kepada  konsumen  yang  berkunjung  gerai MS  Glow Samarinda.  Dari  hasil analisis  data  semua  instrumen  dinyatakan  valid  dan  reliabel  sehingga  dapat  digunakan  pada  tahap penelitian.
Populasi  penelitian  ini  diambil  dari  data  konsumen  rata-rata  yang  mengalami  penurunan sebesar 3.670 antara bulan Juni dan Oktober 2021. Penelitian ini, pengambilan sampel tidak disengaja ditemui  peneliti  atau Accedental  sampling digunakan  sebagai  metode non-probability  sampling . Adapun jumlah sampel pada penelitian ini yaitu 97 konsumen dengan kriteria telah membeli produk
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093
MS  Glow  lebih  dari  3  kali.  Analisis  data  yang  digunakan  ialah  analisis  regresi  berganda  dengan menggunakan uji t untuk melihat pengaruh secara parsial pada variabel promosi online memengaruhi keputusan pembelian dan kualitas layanan memengaruhi keputusan pembelian dan menggunakan uji f untuk  melihat  pengaruh  secara  simultan  variabel  promosi online dan  kualitas  pelayanan  terhadap keputusan pembelian. Data diolah dengan bantuan program SPSS versi 26.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Promosi online terhadap keputusan pembelian Tabel 1 Uji T Variabel Promosi Online Variabel t hitung t tabel Signifikansi Promosi online terhadap  keputusan pembelian 5,719 1,985 0,000
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  variabel  promosi online (X1)  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  sebagian  didukung  oleh  nilai  t  yang  dihitung  yang  berasal  dari output SPSS dan dapat dilihat pada tabel di atas 5.719 > 1.985 lebih besar dari t tabel dapat dikatakan Ha diterima  dan  H0  ditolak.  Berarti  semakin  sering  melakukan  promosi  secara online di  media  sosial Instagram maka  semakin  mendorong  banyak  konsumen  untuk  membeli  produk  karena  memberikan promosi secara menarik dibenak konsumen.
Tanggapan  yang  diberikan  responden  terhadap  kuesioner  menunjukkan  bahwa  indikator dengan pernyataan tertinggi pada variabel promosi online adalah promosi seperti potongan harga dan berbagai  bonus  hadiah  menarik  di Instagram sesuai  dengan  hasil  skor  rata-rata  4,28.  Pada penerapannya, Ms  Glow  Beauty Samarinda  melakukan  strategi  promosi  baik  secara offline maupun online di  media  sosial  salah  satunya  membuat  konten  promosi  di  instagram MS  Glow  Beauty Samarinda sehingga konsumen tertarik untuk melakukan pembelian. Indikator terendah dari variabel promosi online adalah koneksi (timbal balik) seperti membagikan ulasan positif terkait produk dengan mencantumkan instagram MS  Glow  Beauty Samarinda  yang  diperoleh  dengan  skor  rata-rata  3,87. Konsumen cenderung pasif dalam membagikan ulasan positif di akun media sosial terkait produk MS Glow Beauty Samarinda. Temuan penelitian ini konsisten pada penelitian oleh (Jamaludin et al:2015) bahwa  promosi online adalah bentuk  pemasaran  yang  memanfaatkan platform seperti Facebook dan Instagram ataupun  sebagainya.  Mirip  dengan  bagaimana  media  sosial  dan  alat  promosi  lainnya mempengaruhi keputusan pembelian, jenis media promosi ini mempengaruhi pembelian toko online. Hasil  penelitian  juga  didukung  pendapat  (Farisi  &  Siregar,  2020)  yang  menyatakan  bahwa upaya  penjual  untuk  menyampaikan  manfaat  suatu  produk  dan  menarik  pelanggan  untuk  membeli produk atau jasa tersebut dikenal dengan istilah promosi. Pelanggan akan memiliki peluang lebih baik untuk  mengenal  produk  dan  pada  akhirnya  melakukan  pembelian  jika  produk  lebih  sering dipromosikan  di  media  sosial  (Ningsi  &  Ekowati,  2021).  Berdasarkan  uraian  terdapat  pengaruh kegiatan  promosi  yang  diterapkan  oleh MS  Glow  Beauty Samarinda  dengan  keputusan  pembelian konsumen.
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093

## 2. Kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian
Tabel 2 Uji T Variabel Kualitas Pelayanan Variabel t hitung t tabel Signifikansi Kualitas  Pelayanan  terhadap keputusan pembelian 5,719 1,985 0,000
Hasil menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan  (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) sebagian didukung oleh nilai t hitung yang diperoleh dari output SPSS dan t tabel pada tingkat signifikansi 5%, yang dapat dilihat pada tabel di atas yaitu 5.506>1.985. Yang berarti H0 ditolak,  Ha  diterima.  Artinya  semakin  tinggi  kualitas  pelayanan  yang  diterapkan MS  Glow  Beauty Samarinda semakin sering pula keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen.
Menurut  tanggapan  responden yang  terdapat  pada  kuesioner,  indikator  dengan  skor  jawaban tertinggi  pada  variabel  ini  adalah  indikator  empati  terhadap  pelanggan  yang  sopan  dan  ramah  saat melayani  mereka,  dengan  skor  rata-rata  4,31.  Pada  penerapannya MS  Glow  Beauty Samarinda memiliki  karyawan/admin  yang  bertugas  untuk  melayani  dengan  sikap  sopan  dan  ramah  atas pertanyaan yang diajukan konsumen sehingga konsumen merasa puas akan pelayanan yang diterima. Indikator  terendah  dari  variabel  kualitas  pelayanan  adalah  indikator  jaminan MS  Glow  Beauty Samarinda  memberikan  kebijakan  pengembalian  dana  dalam  hal  barang  yang  dibeli  rusak,  dengan skor rata- rata 3,78. Konsumen cenderung tidak merasakan adanya jaminan uang kembali jika produk yang  diterima  mengalami  kerusakan  atas  pelayanan  yang  diterapkan MS  Glow  Beauty Samarinda. Namun  sebagian  diterapkan  hanya  digunakan  jika  sesuai  syarat  dan  ketentuan  yang  berlaku  di MS Glow  Beauty Samarinda  sehingga  sebagian  konsumen  masih  belum  mengerti  syarat  dan  kentuan penggantian  produk  yang  mengalami  kerusakan.  Akibatnya,  masih  sering  terjadi  perbedaan  layanan antar pelanggan.
Hasil penelitian tersebut didukung dan sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh  (Afkari &  Utama,  2016)  yang  menegaskan  bahwa  kualitas  layanan  memiliki  dampak  signifikan  pada keputusan  pembelian  ketika  datang  ke  produk fashion online di  toko online melalui  media  sosial Instagram, di mana hasilnya menunjukkan bahwa kualitas layanan memiliki dampak yang signifikan. Tingkat kualitas layanan perusahaan adalah kapasitasnya untuk memenuhi harapan pelanggan dalam segala hal. Saputra & Ardani, (2020) juga menyatakan kualitas layanan dicapai dengan memenuhi dan melampaui  kebutuhan  dan  harapan  pelanggan  serta  akurasi  pengiriman.  Pelanggan  akan  lebih cenderung melakukan pembelian produk (keputusan pembelian) dan meningkatkan volume penjualan jika  kualitas  layanan  memuaskan  (Hutagulung,  Yuli  Master  &  Waluyo,  2020).  Menurut  uraian  ini, keputusan  pembelian  pelanggan  berdampak  pada  kualitas  layanan  yang  diberikan  oleh MS  Glow Beauty Samarinda.
3. Promosi online dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian
Tabel 3 Uji F Variabel Promosi Online dan Kualitas Pelayanan Variabel f hitung f tabel Signifikansi
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093
Promosi online dan  Kualitas  Pelayanan terhadap keputusan pembelian 132,249 3,09 0,000
Uji  simultan  (F)  nilai  F hitung =  132,249  >  F tabel = 3,09 dengan  signifikansi  0,000  <  0,05.  Maka dapat  diketahui  bahwa  promosi online (X1)  dan  kualitas  pelayanan  (X2)  secara  bersamaan mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya konsumen merasa sangat yakin dan puas dengan keputusan mereka melakukan pembelian di MS Glow Beauty Samarinda.
Temuan penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yaitu (Yustiani, 2022) Keputusan pembelian  secara  signifikan  mempengaruhi  kualitas  layanan  dan  promosi online secara  bersamaan. Hasil  penelitian  ini  didukung  juga  oleh  penelitian  dari  (Fahrudin  &  Yulianti,  2015)  bahwa  kedua variabel  independent  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  dependen  keputusan  pembelian,  baik secara  parsial  maupun  secara  simultan.  Artinya,  distributor MS  Glow  Beauty Samarinda  mengambil langkah  baru  untuk  meningkatkan  promosi  dan  layanan  pelanggan  mereka.  Sehingga  dapat meningkatkan kemauan konsumen untuk merekomendasikan produk MS Glow Beauty Samarinda dan meningkatkan  stabilitas  produknya,  juga  dapat  meningkatkan  keputusan  pembelian  konsumen  dan keinginan pelanggan untuk membeli kembali.
Tabel 4

## Uji Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .859 a .738 .732 2.30789
Hasil  R  Square  menunjukkan  nilai  sebesar  0,738,  yang  menyatakan  bahwa  promosi online dan kualitas layanan berpengaruh sebesar 73,8% terhadap variabel keputusan pembelian sedangkan 26,2% Kemungkinan akan dipengaruhi oleh berbagai variabel yang tidak disebutkan dalam penelitian ini

## PENUTUP
Kesimpulan menunjukkan bahwa hasil penelitian mengambarkan bahwa keputusan pembelian yang  dilakukan  secara  berulang  dipengaruhi  oleh  promosi  yang  dilakukan  di  berbagai  media  social. Calon  pembeli  bisa  mengetahui  keunggulan  dan  kualitas  produk  dari  promosi  yang  dilakukan  dan penting menjadi perhatian karena arah dari pemasaran sekarang menuju ke pemasaran digital. Adapun yang menjadi diskusi dari kekurang penelitian ini adalah pengambilan sampel yang masih sedikit dan hendaknya  ada  penelitian  lain  yang  melihat  lebih  dalam  tentang  keputusan  pembelian  tertutama tentang  pemasaran  dan  penjualan online .  Maka  beberapa  kesimpulan  dapat  dipaparkan  antara  lain, promosi mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian MS Glow Beauty Samarinda. Adanya pengaruh tersebut dikarenakan MS Glow Beauty Samarinda menerapkan promosi khususnya secara online sesuai  keinginan  konsumen,  dimana  selain  melakukan  promosi  potongan  harga,  tetapi juga  memanfaatkan  promosi  berupa  testimoni  yang  ditampilkan  di instagram bentuk  promosi  ini mampu  mempengaruhi  konsumen  melakukan  keputusan  pembelian  produk MS  Glow  Beauty Samarinda,  kualitas  pelayanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian MS  Glow Beauty Samarinda.  Dari  hasil  penemuan  adanya  pengaruh  tersebut  dikarenakan MS  Glow  Beauty Samarinda  memberikan  pelayanan  yang  sesuai  dengan  konsumen  dapatkan  atau  harapkan,  dimana kualitas  pelayanan MS  Glow  Beauty Samarinda  dapat  dilihat  dari  sikap  sopan  dan  ramah  dalam
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093
melayani  konsumen.  Selain  itu  karyawan/admin  memberikan  respon  yang  tepat  atas  berbagai pertanyaan  seputar  produk  yang  sesuai  dangan  kondisi  wajah  konsumen.  Hal  ini  dapat  meyakinkan konsumen  serta  konsumen  akan  merasa  puas  atas  pelayanan  yang  diberikan MS  Glow  Beauty Samarinda sehingga melakukan pembelian berualng-ulang, secara bersama-sama, promosi online dan kualitas  layanan  mempengaruhi  keputusan  pembelian  dengan  cara  yang  positif  dan  signifikan. MS Glow  Beauty Samarinda.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  promosi online dan  kualitas  pelayanan  tinggi maka akan tinggi terhadap keputusan pembelian

## DAFTAR PUSTAKA
Afkari,  D.,  &  Utama,  A.  (2016).  Pengaruh  Atribut  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Fashion  Pada  Online  Shop  Melalui  Media  Sosial  Instagram.
Journal of Chemical Information and Modeling , 1 , 349–358.
Agustin, C. A., & Hellianto, G. R. (2020). Pengaruh Reputasi Terhadap Minat Beli Produk  Skincare di  Shopee. Business  Economic,  Communication,  and  Social  Sciences  (BECOSS)  Journal , 2 (1), 39–52. https://doi.org/10.21512/becossjournal.v2i1.6050
Anam,  M. S.,  Nadila,  D.  L.,  Anindita,  T.  A.,  &  Rosia,  R.  (2020).  Pengaruh Kualitas  Produk, Harga dan  Brand  Image  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Hand  and  Body  Lotion  Merek Citra. Jesya (Jurnal
Ekonomi
& Ekonomi Syariah) , 4 (1), 120–136. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.277
Anwar,  S.,  &  Mujito,  M.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Motor Merek  Yamaha  Di  Kota  Bogor. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Kesatuan , 9 (1),  183–192. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.558
Arruan,  R., Syamsuri,  H.,  &  Muhammad,  I.  (2020).  Analisis  Periklanan  dan  Potongan  Harga  dalam Meningkatkan Penjualan Pada PT Sermani Steel. Macakka Journal , 1 (2), 218–227.
Fahrudin,  M.  F.,  &  Yulianti,  E.  (2015).  Pengaruh  promosi,  lokasi,  dan  kualitas  layanan  terhadap keputusan pembelian nasabah Bank Mandiri Surabaya. Journal of Business & Banking , 5 (1), 149–162. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i1.478
Farisi,  S.,  &  Siregar,  Q.  R.  (2020).  Pengaruh  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan Pengguna  Jasa  Transportasi  Online  di  Kota  Medan. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen , 3 (1), 148–159. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4941
Hutagulung, Yuli Master & Waluyo, H. D. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  Kasus  Pada  Kopi  Benteng  2  Banyumanik). Jurnal Administrasi Bisnis , 9 (3), 209–215.
Jamaludin,  A.,  Arifin,  Z.,  &  Hidayat,  K.  (2015).  Pengaruh  Promosi  Online  Dan  Persepsi  Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Survei  Pada  Pelanggan  Aryka  Shop  Di  Kota  Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol , 21 (1–8). www.antaranews.com
Kuspriyono,  T.  (2017).  Pengaruh  Promosi  Online  dan  Kemasan  Terhadap  Keputusan  Pembelian.
Perspektif , 15 (2),  147–154.  https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/ download/2231/1622
Muliani,  M.,  &  Wardhani,  F.  I.  (2020).  Pengaruh  Promosi  di  Instagram  dan  Kualitas  Pelayanan terhadap  Keputusan  Pembelian  Nasi  Penggoda  Secara  Online  Melalui  Ojek  Online  (Ojol) Pada  Masa  Karantina  Covid-19  Di  Kota  Pontianak. Jurnal  Ekonomi  Integra , 10 (2),  118. https://doi.org/10.51195/iga.v10i2.141
Ningsi,  W.  P.  W.,  &  Ekowati,  S.  (2021).  Pengaruh  Promosi  Di  Media  Sosial  Dan  Word  Of  Mouth
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 17 Nomor 1 (2023) DOI: 10.19184/jpe.v17i1.39093
Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS GLOW. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB) , 2 (1), 50–57. www. jurnal.imsi.or.id
Pitaloka, F. A., & Widyawati, N. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Penjualan Online Shop Busana Muslim. Ilmu Dan Riset Manajemen , 4 (7), 1–19.
Putri,  Y.  M.,  Utomo, H.,  &  Mar’ati,  F.  S.  (2021).  Pengaruh Kualitas  Pelayanan,  Lokasi,  Harga  dan Digital  Marketing  terhadap  Loyalitas  Konsumen  di  Grand  Wahid  Hotel  Salatiga. Jurnal Among Makarti , 14 (1), 93–108. https://doi.org/10.32500/jematech.v4i2.1476
Rachma,  N.,  &  Fahrurrozirahman.  (2022).  Analisis  Pemanfaatan  Pemasaran  di  Media  Sosial  dan
Marketplace  dalam  Meningkatkan  Penjualan  di  Masa  pandemi  pada  UMKM  Industri Rumahan  di  Desa  karang  Kedawang  Kecamatan  Sooko  Kabupaten  Mojokerto. Jurnal  Ilmu Manajemen (JIMMU) , 7 (1), 1–26. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jimmu/article/ download/14459/10907
Saputra,  G.  W.,  &  Ardani,  I.  G.  A.  K.  (2020).  Pengaruh  Digital  Marketing,  Word  Of  Mouth,  dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen , 9 (7), 2596–2620. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057
Suharsono,  R.  S.,  &  Sari,  R.  P.  (2019).  Pengaruh  Promosi  Media Online terhadap  Keputusan Pembelian Produk Hijab. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis , 1 (2), 41– 54. https://doi.org/10.47201/jamin.v1i2.28
Yacub,  R.,  &  Mustajab,  W.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Pemasaran  Digital  (Digital  Marketing) Terhadap  Brand  Awareness  Pada  E-Commerce. Jurnal  MANAJERIAL , 19 (2),  198–209. https://doi.org/10.17509/manajerial.v19i2.24275
Yustiani,  N.  F.  (2022).  Pengaruh  Promosi Online dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian  Konsumen  pada  Oke  Beli  Shop. ULIL  ALBAB :  Jurnal  Ilmiah  Multidisiplin , 1 (11), 4020–4025. 93