## Implementasi Syari`ah Marketing serta Pengaruhnya terhadap Citra Pegadaian Syari`ah Cabang Semarang
Risti Lia Sari * , Muhammad Agus Fauzi, Nur Sinta Afiyanti Jurusan Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi, Universitas Wahid Hasyim
* Email : risti_lia_sari@unwahas.ac.id

## Abstrak
Di  tengah  situasi  persaingan  yang  ketat,  saat  ini  dengan  banyaknya  Lembaga  Keuangan khususnya dibidang pemenuhan dana kepada Masyarakat. Pegadaian Syariah berdiri pada tahun  2003  dibandingkan  Lembaga  Keuangan  lainnya.  Maka  dalam  pembentukan  Citra Pegadaian  Syariah  sangat  berperan  penting  dalam  menghadapi  persaingan  yang kompetitif,  dan  demi  memenangkan  market  sharenya.  Atas  dasar  tersebut,  penelitian  ini berusaha  untuk  menguji  pengaruh  implementasi  syariah  marketing  terhadap  citra Pegadaian  Syariah  cabang  Semarang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui pengaruh  implementasi  syariah  marketing  terhadap  citra  Pegadaian  Syariah  cabang Semarang.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  nasabah  Pegadaian  Syariah  cabang Kaligarang,  Johar,  dan  Hasanuddin,  pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  metode cluster  random  sampling.  Kuesioner  di  distribusikan  kepada  Nasabah  yang  sedang melakukan  transaksi  di  Pegadaian  Syariah  cabang  kaligarang,  Johar,  Hasanuddin sebanyak  105.  Tanggapan  yang  diperoleh  dari  100  kuesioner  dianalisa  dengan menggunakan analisa regresi sederhana. Dan metode yang digunakan untuk menganalisis diskriptip  kualitatif  dengan  wawancara  Pegawai  Pegadaian  Syariah  di  kota  Semarang. Hasil  secara  statistik  menunjukan  bahwa  pengaruh  variabel  independen  (implementasi syariah  marketing)  terhadap  variabel  dependen  (Citra)  mampu  memberikan  sumbangan sebesar  34.1%,  sedang  yang  65.9%,  sisanya  di  jelaskan  variabel  lain  yang  tidak dimasukkan  dalam  model  ini  (tidak  diteliti)  atau  dijelaskan  variabel  lain  yang  tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, dari hasil analisis deskriptip  kualitatif  implementasi  syariah  marketing  sudah  di  terapkan  di  Pegadaian Syariah  cabang  Semarang.  Secara  kuantitatif  pengaruh  implementasi  syariah  marketing terhadap  citra  menunjukkan  nilai  t  hitung  7,125  dan  p  value  (Sig)  sebesar  0.000  yang  di bawah alpha 5%. Artinya bahwa syariah marketing berpengaruh terhadap citra Pegadaian Syariah Cabang Semarang.
Kata Kunci : Citra, Implementasi, Pegadaian Syari`ah, Syari`ah Marketing

## PENDAHULUAN
Kehidupan ekonomi umat manusia saat ini telah mencapai tingkat kehidupan ekonomi yang sangat  komplek.  Berbagai  bidang  perekonomian  yang  bersangkutan  dengan  keuangan  menjadi suatu  kebutuhan  yang  tidak  terelakkan.  Lembaga  keuangan  yang  lebih  berkaitan  dengan pemenuhan  dana  yang  digunakan  untuk  melakukan  aktivitas  produksi,  merupakan  sumber perekonomian  di  dunia  modern  saat  ini.  Lembaga  keuangan  syariah  di  indonesia  telah menunjukkan perkembangan pesat selama dekade terakhir ini. Pegadaian Syariah merupakan salah satu  bentuk  dari  Lembaga  Keuangan  Syariah  pada  saat  ini  tumbuh  dengan  cepat  dan  menjadi bagian dari kehidupan keuangan di dunia islam. Pegadaian Syariah selalu mengacu kepada syariat islam yang bersumber dari Al-Quran dan Hadist Nabi SAW.
Sumber hukum yang berasal dari Al-Qur’an, Surat Al-Baqarah Ayat 283 sebagaimana Allah telah  berfirman: Artinya:  Jika  kamu  dalam  perjalanan  (dan  bermu'amalah  tidak  secara  tunai) sedang  kamu  tidak  memperoleh  seorang  penulis,  Maka  hendaklah  ada  barang  tanggungan  yang dipegang (oleh yang berpiutang). akan tetapi jika sebagian kamu mempercayai sebagian yang lain, Maka  hendaklah  yang  dipercayai  itu  menunaikan  amanatnya  (hutangnya)  dan  hendaklah  ia bertakwa kepada Allah Tuhannya; dan janganlah kamu (para saksi) menyembunyikan persaksian. dan  barangsiapa  yang  menyembunyikannya,  Maka  Sesungguhnya  ia  adalah  orang  yang  berdosa hatinya;  dan  Allah Maha mengetahui apa  yang  kamu  kerjakan  (QS.  Al-baqoroh  Ayat:  283). Dan sumber hukum yang berasal dari Hadist, yang berbunyi
Artinya: Dari Aisayah r.a berkata bahwa Rasul bersabda: Rasulullah SAW pernah membeli makanan dari seorang yahudi dengan harga yang diutang,  sebagai  tanggungan  atas  utangnya itu  Nabi menyerahkan baju besinya. (HR. Bukhari).
Landasan  hukum  berikutnya  adalah  Ijma’  Ulama  atas  hukum  mubah  (boleh)  perjanjian gadai. Adapun mengenai prinsip rahn (gadai) telah memiliki fatwa dari Dewan Syari`ah Nasional Majelis  Ulama  Indonesia  yaitu  fatwa  Dewan  Syariah  Nasional  Nomor  25/DSN-MUI/III/2002 tentang  Rahn  dan  fatwa  Dewan  Syariah  Nasional  Nomor  26/DSN-MUI/III/2002  tentang  Rahn emas.Dengan  adanya  perbolehan  untuk  beroperasi,  kini  keberadaan  Pegadaian  Syari’ah  di Indonesia sudah memasuki tahun ke-17, sejak diluncurkan pada Januari 2003. Beberapa kemajuan sudah  dicapai  meskipun  sudah  tentu  tidak  terlepas  dari  kekurangan.  Namun,  secara  umum perkembangannya  cukup  menggembirakan  bagi  lembaga  keuangan  Syari’ah  di  Indonesia. Perkembangan Pegadaian Syari’ah sampai akhir 8 Mei 2020, jumlah pembiayaan mencapai Rp 101 Milyar  dengan  jumlah  Nasabah  3.060  ribu  orang;  Jumlah  kantor  cabang  berjumlah  135  buah, meskipun  kondisi  ini  masih  lebih  kecil  dibandingkan  dengan  kantor  cabang  Pegadaian Konvensional  yang  berjumlah  3.000  buah,  yang  berarti  baru  4%  saja.  (Tribun  Jateng.com Semarang, 20 November 2020).
Kondisi  ini  juga  terjadi  di  Semarang,  dimana  perkembangan  Pegadaian  Syariah  meningkat segnifikan setiap tahunnya. Menurut kepala humas Perum Pegadaian Kanwil Semarang, Ambardi, Pegadaian Syariah Semarang berdiri tahun 2015, telah menyalurkan kredit setiap tahunnya: tahun 2015 sebesar Rp 45 miliar, tahun 2016 sebesar Rp 66 miliar, tahun 2017 sebesar Rp 83,37 miliar, tahun 2018 sebesar Rp 91 miliar, tahun 2019 sebesar Rp 97  miliar, dan tahun 2020 menyalurkan kredit  sebanyak  Rp  101  miliar.  Data  tersebut  menunjukkan  bahwa  Pegadaian  Syariah  Cabang Semarang  mampu  menarik  perhatian  masyarakat,  sehingga  jumlah  nasabah  meningkat  dari  tahun ke  tahun.  Akan  tetapi  Pegadaian  Syariah  dibandingkan  Pegadaian  Konvensional  di  Semarang masih  ketinggalan,  karena  Pegadaian  Syariah  yang  baru  berdiri  tahun  2003  dan  baru  memiliki kantor yang minim dibandingkan dengan kantor cabang Pegadaian Konvensional di kota Semarang yang  berjumlah  9  kantor  cabang. Hal  itu  menunjukkan,  bahwa  Pegadaian  Syariah  Cabang Semarang masih ketinggalan dengan Pegadaian Konvensional cabang Semarang.

## Gambar 1. Kerangka Penelitian

## METODE PENELITIAN
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Pegadaian Syariah cabang Semarang yaitu: Pegadaian Syariah cabang  Kaligarang,  Pegadaian  Syariah  cabang  Johar,  dan  Pegadaian  Syariah  cabang  Hasanuddin. Mengingat  besar  populasi  dan  jumlah  yang  tidak  diketahui  secara  pasti  Nasabah  Pegadaian Syariah, sedangkan untuk nasabah Pegadaian Syariah digunakan cluster random sampling dengan kriteria sampel yang ditentukan minimal 35 nasabah untuk tiap pegadaian syariah untuk memenuhi batas theorema limit 30 (Mohan, 2002) sehingga jumlah seluruh sampel adalah 3x35=105 nasabah Pegadaian Syariah. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian melalui: Wawancara, dan kuesioner. Data penelitian akan dianalisis dengan menggunakan Analisis deskriptif kualitatif, yaitu Menganalisis data tanpa menggunakan perhitungan angka-angka melainkan menggunakan sumber informasi yang relevan untuk mengetahui implementasi syariah marketing pada Pegadaian Syariah. Analisis Regresi sederhana, yaitu untuk mengetahui pengaruh antara dua variabel (variabel X, dan variabel Y) dengan menggunakan alat statistik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif Kualitatif
Analisis  deskriptif  kualitatif  ditujukan  untuk  mendapatkan  informasi  tentang  berbagai kondisi  lapangan  yang  bersifat  tanggapan  dan  pandangan  terhadap  implementasi  syari’ah marketing di Pegadaian Syari’ah cabang Semarang. Syari’ah marketing, merupakan seluruh proses, baik  proses  penciptaan,  proses  penawaran,  maupun  proses  perubahan  nilai (value) ,  tidak  ada  hal- hal yang bertentangan dengan akad dan prinsip-prinsip syari’ah. Dan implementasi adalah sebuah strategi  yang  paling  penting  untuk  membentuk  kualitas  pelayanan  yang  baik  kepada  nasabah Pegadaian Syari’ah. Implementasi pemasaran, merupakan sebuah proses yang mengubah strategis dan  rencana  pemasaran  menjadi  tindakan  pemasaran  strategis.  Jadi  Implementasi  syari’ah marketing,  merupakan  sebuah  proses  yang  mengubah  strategi  dan  rencana  pemasaran  menjadi tindakan  pemasaran  syari’ah  secara  strategis  untuk  membentuk  kualitas  pelayanan  yang  baik kepada Nasabah Pegadaian Syari’ah di Kota Semarang.  Gadai Syariah ( Rahn ) merupakan produk jasa  gadai  yang  berlandaskan  pada  prinsip-prinsip  Syariah,  dimana  nasabah  hanya  akan  dibebani biaya administrasi pemeliharaan barang jaminan ( ijarah ).
Dan  barang  yang  dijadikan  jaminan,  berkedudukan  sebagai  amanah  yang  dipercayakan kepadanya  oleh  pihak  penggadai,  (Gatot  Wrinsaso:  2010).  Begitu  juga  akad  yang  digunakan  di Pegadaian  Syariah  cabang  Semarang,  adalah  menggunakan  akad:  pemeliharaan  barang  jaminan ( ijarah ).  Dan  barang  yang  dijadikan  jaminan,  berkedudukan  sebagai  amanah  yang  dipercayakan kepadanya  oleh  pihak  penggadai,  (Gatot  Wrinsaso:  2010).  Begitu  juga  akad  yang  digunakan  di Pegadaian Syariah cabang Semarang, adalah menggunakan akad:
1. Akad rahn ,  yaitu  selama  pihak  pemberi  gadai  memberikan  izin,  maka  pihak  penerima  gadai boleh memanfaatkan barang gadai tersebut.
2. Akad Al-Qardul  Hasan, Akad  tersebut  dilakukan  jika  nasabah  yang  menginginkan menggadaikan  barangnya  untuk  keperluan  konsumtif.  Dengan  demikian, rahin akan memberikan  biaya  upah  atau fee kepada murtahin ,  karena murtahin telah  menjaga  atau merawat marhun .
3. Akad Mudhorabah , diterapkan untuk nasabah yang menginginkan menggadaikan jaminannya untuk  menambah  modal  usaha  (pembiayaan  investasi  atau  modal  kerja).  Dengan  demikian rahin akan  memberikan  bagi  hasil  berdasarkan  keuntungan  usaha  yang  diperoleh  kepada murtahin sesuai dengan kesepakatan. Sampai dengan modal yang dipinjam terlunasi.
4. Akad Al-bai  Muqayyadah ,  dapat  dilakukan  jika  rahin  yang  menginginkan  menggadaikan barangnya  untuk  keperluan  produktif,  artinya  dalam  menggadaikan  barangnya  rahin  tersebut menginginkan modal kerja berupa pembelian barang.
Pegadaian  Syariah  dalam  perspektif  Perum  Pegadaian  hadir  untuk  menjawab  kebutuhan transaksi  gadai  sesuai  Syariah,  untuk  solusi  pendanaan  yang  cepat,  praktis,  dan  menentramkan. Oleh  karena  hanya  dalam  waktu  15  menit  kebutuhan  masyarakat  yang  memerlukan  dana  akan terpenuhi,  tanpa  memerlukan  membuka  rekening  ataupun  prosedur  lain  yang  memberatkan. Customer Perum Penggadaian cukup membawa barang-barang berharga miliknya, dan saat itu juga akan mendapatkan dana yang dibutuhkan dengan jangka waktu hingga 120 hari dan dapat dilunasi sewaktu-waktu.  Jika  masa  jatuh  tempo  tiba  dan  nasabah  masih  memerlukan  dana  pinjaman tersebut,  maka  pinjaman  tersebut  dapat  diperpanjang  hanya  dengan  membayar  sewa  simpan  dan pemeliharaan  serta  biaya  administrasi.  Pemberian  gadai  syariah  dapat  menentramkan  dalam pengertian sumber dana Perum Pegadaian berasal dari sumber yang sesuai dengan Syariah, proses gadai berlandaskan prinsip Syariah, serta didukung oleh petugas-petugas dan outlet dengan nuansa Islami sehingga lebih syar’i dan menentramkan. Menentramkan karena sumber dana yang dimiliki oleh pegadaian syari’ah didapat dari sumber dana yang halal dan sesuai dengan prinsip syari’ah. Produk  dan  layanan  pencairan  kredit  pada  kantor  pegadaian  syari’ah  pada  umumnya  hanya menggunakan produk layanan rahn dan ijaroh saja.
Aspek syariah tidak hanya menyentuh bagian operasionalnya saja, pembiayaan kegiatan dan pendanaan  bagi  nasabah,  harus  diperoleh  dari  sumber  yang  benar-benar  terbebas  dari  unsur  riba. Dalam  hal  ini,  seluruh  kegiatan  Pegadaian  syariah  termasuk  dana  yang  kemudian  disalurkan kepada  nasabah,  murni  berasal  dari  modal  sendiri  ditambah  dana  pihak  ketiga  dari  sumber  yang dapat  dipertanggungjawabkan.  Pegadaian  telah  melakukan  kerja  sama  dengan  Bank  Muamalat sebagai fundernya, ke depan Pegadaian juga akan melakukan kerjasama dengan lembaga keuangan
syariah lain untuk memback up modal kerja. Dari teknik transaksi Pegadaian Syariah dibandingkan dengan Pegadaian konvensional, yaitu :
a. Pegadaian Konvensional berupa prosentase yang didasarkan pada golongan barang, sedangkan Pegadaian Syariah biaya administrasi berdasarkan barang.
b. Pegadaian  konvensional  hanya  melakukan  satu  akad  perjanjian  :  hutang piutang dengan jaminan  barang  bergerak  yang  jika  ditinjau  dari  aspek  hukum  konvensional,  keberadaan barang  jaminan  dalam  gadai  bersifat acessoir ,  sehingga  Pegadaian  konvensional  bisa  tidak melakukan  penahanan barang  jaminan  atau  dengan  kata  lain  melakukan  praktik  fidusia. Berbeda  dengan  Pegadaian  syariah  yang  mensyaratkan  secara  mutlak  keberadaan  barang jaminan untuk membenarkan penarikan bea jasa simpan.
Begitu  juga  Pegadaian  Syariah  juga  menerapkan  sistem  lelang,  lelang  merupakan  upaya terakhir  yang  dilakukan  oleh  kantor  cabang  Pegadaian  Syari’ah  apabila  ada  Nasabahnya  yang wanprestasi.  Sebelum  lelang  akan  dilakukan  upaya-upaya,  berupa: (pertama) memberikan peringatan  secara  lisan  melalui  telpon, (kedua) memberikan  surat  peringatan  secara  tertulis, (ketiga) dan  pendekatan  persuasif  atau  kekeluargaan  dengan  jalan  meminta  Nasabah  dating kekantor  Pegadaian  Syari’ah  cabang  kaligarang,  Johar,  Hasanuddin  atau  pihak  Pegadaian mendatangi  rumah  Nasabah  untuk  melakukan  negosiasi  dalam  rangka  mencari  solusi  dari wanprestasi  Nasabah,  antara  lain  dengan  jalan:  Gadai  Ulang,  penambahan  plafon,  mengangsur, Menjual sendiri obyek jaminan, penjualan obyek jaminan dilakukan oleh pihak Pegadaian Syariah dengan melalui proses lelang, (Wawancara Gatot Wrinsaso: 2019).
Lelang  dilakuakan  setiap  bulannya,  proses  dan  tata  cara  lelang  di  Pegadaian  Syariah  pada dasarnya  sama  seperti  lelang  umum,  penawar  yang  membeli  dengan  harga  tertinggi  berhak  untu membeli. Akan tetapi dalam lelang yang dilakukan oleh Pegadaian Syariah Semarang khususnya, dilakukan  dengan  cara  penawaran  amplop  tertutup.  Dan  hasil  pelelangan  akan  digunakan  untuk biaya penjualan dari harga penjualan, biaya pinjaman dan sisa akan dikemalikan kepada Nasabah (Rahin). Dan  uang  kelebihan  yang  tidak  diambil  oleh  Nasabah (Rahin) akan  diserahkan  kepada Badan Amil Zakat (BAZ) atau Lembaga Amil Zakat (LAZ) yang terakriditasi, (Wawancara Gatot Wrinsaso: 2019).
Hal ini tidak bertentangan dengan fatwa (DSN: 2003), sebagai berikut:
1) Murtahin (penerima barang) mempunyai hak untuk menahan Marhun (barang) sampai hutang rahin (yang menyerahkan barang dilunasi).
2) Marhun dan  manfaatnya  tetap  menjadi  milik Rahin .  Pada  prinsipnya, Marhun tidak  boleh dimanfaatkan oleh Murtahin kecuali seizin Rahin . Dengan tidak mengurangi nilai Marhun dan pemanfaatannya itu sekedar pengganti biaya pemeliharaan dan perawatannya.
3) Pemeliharaan  dan  penyimpanan Marhun pada  dasarnya  menjadi  kewajiban Rahin ,  namun dapat  dilakukan  juga  oleh murtahin ,  sedangkan  biaya  dan pemeliharaan  penyimpanan  tetap menjadi kewajiban Rahin .
4) Besar  biaya  pemeliharaan  dan  penyimpanan Marhun tidak  boleh  ditentukan  berdasarkan jumlah pinjaman.
5) Penjualan marhun : Pertama, apabila jatuh tempo, Murtahin harus memperingati Rahin untuk segera  melunasi  hutangnya. Kedua, Apabila Rahin tetap  tidak  dapat  melunasi  hutangnya, maka Marhun dijual  paksa  atau dieksekusi  melalui  lelang  sesuai  syariah. Ketiga, Hasil penjualan Marhun digunakan  untuk  melunasi  hutang,  biaya  pemeliharaan  dan  penyimpanan yang belum dibayar serta biaya penjualan. Keempat, kelebihan hasil penjualan menjadi milik Rahin dan kekurangannya menjadi kewajiban Rahin.
Implementasi syari’ah marketing di pegadaian syari’ah cabang Kaligarang, Johar, Hasanudin sudah  menerapkan  sejak  beroperasinya  Pegadaian  Syariah  di  kota  Semarang,  yaitu  syari’ah marketing  yang telah diterapkannya, adalah : Seluruh operasi Pegadaian Syari’ah selalu mengacu pada  Al-qur’an  dan  hadist  yang  tidak  bertentangan  dengan  nilai-nilai  syari’at  islam,  Pegadaian Syari’ah selalu bertindak adil yang tidak merugikan nasabah,
Dari beberapa paparan di atas dapat disimpulkan, bahwa implementasi syariah marketing di Pegadaian Syariah Cabang Semarang sudah diterapkan secara baik dan tidak melanggar nilai-nilai syariat  islam.  Syari’ah  marketing  merupakan  suatu  keharusan  diimplementasikan,  karena  akan mempengaruhi  kepuasan  nasabah  yang  akhirnya  akan  membentuk  citra  yang  baik  di  benak
nasabah.  Dengan  terbentuknya  citra  yang  baik  akan  menimbulkan  minat  nasabah  untuk  selalu menggunakan jasa tersebut.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien determinasi (R 2 ) menjelaskan proporsi variabel terikat yang dapat dijelaskan oleh variabel bebas secara bersamaan. Nilai koefisien determinasi berkisar antara 0 ≤ R 2 ≤ 1. Bila nilai R 2 semakin  mendekati  satu  maka  variabel  bebas  yang  semakin  besar  dalam  menjelaskan  variabel terikat,  tetapi  bila  nilai  R 2 mendekati  nol  maka  variabel  bebas  semakin  kecil  dalam  menjelaskan variabel terikat.

## Tabel 1 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Adjusted R  Std. Error of the Model  R R Square Square Estimate Durbin-Watson 1 .584 a .341 .335 .38484 1.833
Mengacu  pada  Insukrindo  (2010)  dalam  ghozali  penggunaan  nilai adjusted  R 2 dianjurkan pada saat mengevaluasi model regresi, hal ini dikarenakan adjusted R 2 dapat naik atau turun apabila satu variabel independen ditambah ke dalam model. Dari hasil pengujian hipotesis diperoleh nilai adjusted  R 2 sebesar  0,341,  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  independen  bisa menjelaskan  sebesar  34,1  persen  terhadap  variabel  dependen,  sedangkan  sisanya  sebesar  65,9 persen  dijelaskan  oleh  faktor  lain  diluar  model  persamaan  regresi.  Sedangkan Standar  Error  of Estimate (SEE) sebesar 0,38484. Makin kecil nilai SEE akan membuat model regresi semakin tepat dalam  memprediksi  variabel  dependen.  Hasil  uji  koefisien  determinasi  tersebut  memberikan makna, bahwa masih terdapat variabel independen lain yang mempengaruhi citra. Untuk itu perlu pengembangan penelitian lebih lanjut, terkait dengan topik ini.

## Hasil Uji Pengaruh Simultan (F test)
Sebelum  membahas  secara  partial  pengaruh  antara  variabel  independen  terhadap  variabel dependen,  terlebih  dahulu  dilakukan  pengujian  secara  simultan.  Uji  simultan  ini,  bertujuan  untuk menguji  atau  mengkonfimasi  hipotesis  yang  menjelaskan  “terdapat  pengaruh  antara  syariah marketing terhadap citra”. Hasil pengujian pengaruh simultan dapat dilihat pada tabel 2
Tabel 2 Hasil Uji Simultan Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 7.519 1 .000 a 7.519  50.771 Residual 14.514 98 .148 Total 22.034 99
Dari  hasil  pengujian  hipotesis,  ditunjukkan  dengan  hasil  perhitungan  F  test  yang menunjukkan nilai 50,771 dengan tingkat probabilitas 0,000 yang jauh di bawah alpha 5%. Hal itu berarti bahwa secara bersama-sama  variabel independen Syariah Marketing berpengaruh terhadap Citra.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  nol  yang  menyatakan  “tidak  ada pengaruh secara simultan antara variabel Syariah Marketing terhadap Citra” tidak sanggup diterima
yang  berarti  menerima  hipotesis  alternatif  yang  berbunyi  “Secara  simultan  ada  pengaruh  yang signifikan antara variabel Syariah Marketing terhadap Citra”.

## Uji Signifikansi Parameter Individual (t test)
Uji  partial  ini  memiliki  tujuan  utnuk  menguji  atau  mengkonfirmasi  hipotesis  secara individual.  Uji  partial  ini,  dalam  hasil  perhitungan  statistik Ordinary  Least  Square (OLS) ditunjukkan dengan t hitung. Secara terperinci hasil t hitung dijelaskan dalam tabel berikut

## Tabel 3 Hasil Perhitungan Paramater Individual
Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1  (Constant) 2.040 .293 6.965 .000 Syariah Marketing .482 .068 .584 7.125 .000
Hasil  uji  empiris  pengaruh  antara  syariah  marketing  terhadap  citra,  menunjukkan  nilai  t hitung  7,125  dan  p  value  (Sig)  sebesar  0.000  yang  di  bawah  alpha  5%.  Artinya  bahwa  syariah marketing berpengaruh terhadap citra Pegadaian Syariah Cabang Semarang. Hasil penelitian tidak dapat  menolak  hipotesis  yang  menyatakan  “Variabel  syariah  marketing  terhadap  citra  Pegadaian Syariah Cabang Semarang”.

## KESIMPULAN
Dari hasil analisis deskriptif kualitatif dapat disimpulkan, sejak berdirinya Pegadaian Syariah implementasi  syariah  marketing  di  Pegadaian  Syariah  Cabang  Semarang  sudah  diterapkan  secara baik  dan  tidak  melanggar  nilai-nilai  syariat  islam.  Begitu  juga,  sistem  operasional  Pegadaian Syariah cabang Semarang selaras dengan fatwa DSN. Dengan menerapkan nilai-nilai islam dalam beroperasi Pegadaian Syariah, maka tidak ada yang merasa dirugikan, dan akhirnya Nasabah akan berasumsi baik terhadap Pegadaian Syari’ah. Jadi Syari’ah marketing merupakan suatu keharusan diimplementasikan, karena akan mempengaruhi kepuasan nasabah yang akhirnya akan membentuk citra yang baik di benak nasabah. Dengan terbentuknya citra yang baik akan  menimbulkan minat nasabah  untuk  selalu  menggunakan  jasa  tersebut.  Begitu  juga  dari  hasil  analisis  deskriptif kuantitatif  dapat  disimpulkan,  Variabel  syari’ah  marketing  (X)  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap citra Pegadaian Syari’ah cabang Semarang. Terlihat t hitung sebesar 7,125 pada tingkat signifikansi p sebesar 0.000 ( p < 0,05).

## DAFTAR PUSTAKA
Abul, Al-faqih  Wahid, Bidayatul  Mujtahid  wa  Nihayatul  Muqtashid  Edisi Indonesia, Jakarta: Pustaka Imani, 2017.
Ahmad,  Antoni  Ahmad,  K.  Muda, Kamus  Lengkap  Ekonomi ,  Gitamedia  Press.  Ahmad,  Mustafa az-Zarqa, Al-fiqhu al-Islamiy fi Saubih al-Jadid I , Bairut: Dar al- Fikr, 1968.
Algifari, Statistik  Induktif  untuk  ekonomi  dan  bisnis ,  Yogyakarta:  Akademi  perusahaan  YKPN, 2003.
Al-Qardhawi, Yusuf, Madkhal Li Dirasah Al-Syari’ah Al-Islamiyyah , Maktabah, Kairo, 1990 M. Al-Qur’an dan Terjemahannya, Kudus: Mubarokatun Thoyyibah. Arikunto, Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek , (Jakarta: Rineka Cipta. 1996).
Basyir, Ahmad  Azhar, Hukum  Islam  Tentang  Riba,  Utang-Piutang Gadai.
Bandung: Al-Ma’rif, 1998. BPS dan BAPPEDA Kota Semarang, Laporan Kota Semarang Dalam Angka 2005 . Djarwanto, Statistik Induktif , (Yogyakarta: BPFE, 1993). Eko, Agus Sujianto, Aplikasi Statistik dengan SPSS 16,0 , (Jakarta: Prestasi Pustaka, 2009). Fandi Tjiptono, Strategi Pemasaran , Edisi ketiga, Andi Offset, Jogjakarta, 2010. Fauzi, Muchamad, Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keinginan Migrasi Nasabah Bank Umum Syari’ah di Kota Semarang , Pusat Penelitian Walisongo, 2008. (tidak dipublikasikan)
Fistylia, Citra, “Analisis Pengaruh Karakteristik Marketing Syariah dan Etika Pemasar Terhadap Kepuasan  Nasabah  Pada  Bank  Mu`amalat  Semarang” Skripsi  Ekonomi  Manajemen, Semarang, Universitas Sultan Agung, 2008.
Hasan, Iqbal, Analisis Data Penelitian dengan Statistik , (Jakarta: Bumi Aksara, 2006). Ichwan Sam et al, Himpunan Fatwa Dewan Syariah Nasional , Jakarta: Intermasa, 2003. Ishak,  Asmai, ”Pentingnya  Kepuasan  Konsumen  dan  Implementasi  Strategi Pemasarannya”,
Jurnal Siasat Bisnis, Edisi I Vol. 3, (Nopember 1996).
Ismail,  Muhammad  Yusanto  dan  Muhammad  Karebet  Wdjajakusuma, Menggagas Bisnis  Islami ,
Jakarta: Gema Insani, 2002.
Kanwil  perum  pegadaian, Buku  panduan  sistem  dan  prosedur  operasional  unit layanan  gadai syariah , WWW.pegadaian.co.id. Diakses 11 Oktober 2021.
Kanwil, Buku Panduan Struktur Organisasi, Kanwil Perum Pegadaian III Cabang Semarang 2010. Kartajaya,  Hermawan,  dan  Muhammad  Syakir  Sula, syariah  marketing ,  Jakarta:  Mizan pustaka,2008.
Kartawan et.  all.,  “Kualitas  Teknik,  Kualitas  Fungsional,  dan  Aktivitas  Pemasaran Tradisional Berpengaruh Terhadap Citra Perusahaan PT. Telkom Kantor Daerah Tasikmalaya”. Hasil Penelitian PT. Telkom, Tasikmalaya: 2013.
Khalil, Manna al-Qattan, at-Taysir , hlm. 10. Kutipan dari Kutipan dari Zarkasji Abdul Salam dan Oman Fathurohman.
Kotler,  Philip  dan  gary  Amstrong, prinsip-prinsip  pemasaran  edisi  12 ,  jilid  I,  jakarta:  erlangga, 2010.
Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran jilid I , Jakarta: Indeks Klompok Gramedia, 2013. Mu’jam Alfazh Al-Qur’an Al-Karim, Kairo: Mu’jam Al-lughah Al-Arabiyyah 2. Muhammad, Teungku Hasbi Ash Shiddieqy, Mutiara Hadist Jilid 5 , Semarang: Pustaka Rizqy Putra, 2014.
Mulyana, Iman, ” Citra Perusahaan ,” Jurnal Oeconomicus Group 2010 WWW.admin.oeconomicusgroup.googlepages.com. Diakses 23 Oktober 2019.
Sholikul, Muhammad Hadi, Pegadaian Syariah, Jakarta: Salemba Diniyah, 2018. Sutojo, Siswanto, membangun Citra perusahaan , (Jakarta: Damar Mulia Pustaka, 2017).
Syafi’i,  Muhammad,  Antonio,  Bank  Syariah  dari  Teori  ke  Praktik,  Cetakan  1,  Kerjasama  Gema Insani Press dengan Tazkia Institute, GIP, Jakarta: 2001.
Triton,  PB, Marketing  Strategic  Meningkatkan  pangsa  pasar  dan  daya  saing ,  Yogyakarta:  Tugu Publisher, 2010.