## SISTEM PELAYANAN DAN PEMESANAN ONLINE PADA TOKO BANGUNAN SUMARNO JAYA DEPOK
RahnitaNuzulah 1
Program Studi Informatika, Universitas Indraprasta PGRI 1 rahnita21@gmail.com

## Abstrak
Keberadaan  Toko  Bangunan  Sumarno  Jaya  sangat  membantu  masyarakat  terutama  orang    yang  sedang membangun rumah khususnya yang berada di Depok menerima pesananbahan, produk bangunan dan lain lain Toko Sumarno Jaya tidak terlalu besar tempatnya dan tidak banyak  orang  yang tahu  namun  dengan media  internet  diharapkan  banyak  orang  yang  mengetahui  akan  keberadaan  Toko  Bangunan  Sumarno Jaya.Tujuan dari penelitian adalah untuk  mempermudah  para konsumen untuk melakukan pelayanan dan pemesanan  secara  tidak  langsung  ke  toko  untuk  berbelanja  produk  bangunan  dan  pemilik  toko  sendiri dapat meningkatkan pelayanan dan pemesanan toko sekaligus tempat promosi untuk mengembangkan dan memajukan  toko  di  masa  yang  akan  datang.  Di  jaman  modern  ini  persaingan  teknologi  semakin  ketat khususnya  di Dunia  maya atau lebih  dikenal  dengan sebutan  internet. Hal ini  merupakan tantangan baru bagi  penulis  untuk  memicu  semangat  agar  dapat  bersaing  di  Era  Globalisasi  ini.  Software  aplikasi  yang digunakan  penulis  untuk  perancangan  website  adalah  Content  Management  System  (CMS),  bahasa pemograman  menggunakan  PHP  dengan  menggunakan  database  MYSQL.  Dengan  demikian,  sebuah aplikasi  website  akan  terasa  seperti  aplikasi  desktop  saja.  Kecepatan,  interaktivitas,  fungsionalitas,  dan tingkatan kegunaan halaman website akan lebih meningkat.
Kata Kunci : Pelayanan, Pemesanan, Online, PHP, MySQL.

## Abstract
The existence of Sumarno Jaya Store Building is very helpful to people, especially those who are building houses in Depok. The store receives orders of building materials, products and others. However, there are many people not knowing it because it is not a big store. Therefore, with the use of internet media, it is expected that many people will know the Building Shop Sumarno Jaya. . The purpose of the research is to make consumers easily access the services and order building products without coming to the store and to make the store owners improve the service, order and promotion to develop and expand the store in the future.  In  this  modern  era,  technology  competition  is getting  tougher,  especially in  cyberspace  or  better known as internet. It is a new challenge encouraging the researcher to be enthusiastic about competing in this Globalization Era. Application used by the researcher to design the website is Content Management System (CMS), with PHP programming language and MYSQL database. Thus, a website application will look like a mere desktop application. Then, the level of speed, interactivity, functionality, and usefulness of web pages will increase.
Keywords: Service, Order, Online, PHP, MySQL.

## 1. PENDAHULUAN Latar Belakang
Toko  Bangunan  Sumarno  Jaya  bergerak dalam  bidang  jasa  penjualan  bahan-bahan bangunan  yang  didirikan  oleh  Bapak Sumarno pada tanggal 15 Maret 2007. Toko Bangunan Sumarno merupakan toko
material  yang  memiliki  bahan  dan  produk bangunan.  Keberadaan  Toko  Bangunan Sumarno Jaya  sangat  membantu  masyarakat terutama  orang    yang  sedang  membangun rumah  khususnya  yang  berada  di  Depok menerima  pesananbahan,  produk  bangunan dan  lain  lain  Toko  Sumarno  Jaya  tidak
terlalu  besar  tempatnya  dan  tidak  banyak orang  yang  tahu  namun  dengan  media internet  diharapkan  banyak  orang  yang mengetahui akan keberadaan Toko
Bangunan Sumarno Jaya.
Perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan terutama dalam bidang teknologi informasi pada dewasa ini sangatlah  cepat  dan  pesat.  Hasil-hasil  dari Perkembangan teknologi  informasi dan ilmu pengetahuan semakin hari semakin bervariasi  keberadaannya  diberbagai  bidang kehidupan  manusia  dapat  dirasakan  betul manfaatnya.
Wujud  nyata  dari  hasil  teknologi  dan  ilmu pengetahuan  di  bidang  informasi  adalah teknologi  komputer.  Keberadaan  komputer ditengah-tengah kehidupan manusia, sekarang  ini  sangat  dibutuhkan  bahkan sudah  menjadi  ketergantungan.  Komputer dapat menunjang kelancaran pekerjaan  yang membutuhkan  kecepatan,  ketepatan  dan keakuratan  serta  keefisienan,  waktu  dan biaya.
Definisi  pelayanan  adalah  setiap  tindakan atau  kegiatan  yang  dapat  ditawarkan  oleh suatu  pihak  kepihak  lain,  yang  pada  dasar tidak  berwujud  dan  tidak  mengakibatkan kepemilikan apapun.
Pemesanan  atau  pembelian  adalah  suatu proses  pembelian  dimana  barang  yang  akan dibeli harus dipesan terlebih dahulu sebelum sampai kekita.
Online  adalah  sesuatu  aktifitas  bisnis  baik jasa maupun produk yang ditawarkan melaui internet mulai dari negoisasi hingga kegiatan transaksinya,  seperti  menjual  software, ebook  dan  sejenisnya  tanpa  harus  bertatap muka  dengan  customer.  Dalam  hal  ini peranan internet sebagai  jembatan  sangatlah penting  dikarenakan,  media intenet dapat diakses  secra  luas  tanpa  mengenal  batasan-
batasan  wilayah  suatu  Negara.  Hal  ini sangatlah  berbeda  dengan  media  cetak ataupun  media  elektronik  yang  lainnya, dimana  mereka  sangatlah  bergantung  pada batasan wilayah tersebut.

## Tujuan Penelitian
1. Mengindentifikasi  produk-produk  yang dijual  di  toko  bangunan  Sumarno  Jaya Depok
2. Menganalisis  sistem  yang  dilakukan  oleh toko bangunan dengan berbasis web.
3. Merancang sistem pelayanan dan pemesanan secara online.

## Manfaat Hasil Penelitian
1. Mempermudah    para  konsumen  untuk melakukan  pelayanan  dan  pemesanan secara  tidak  langsung  ke  toko  untuk berbelanja produk bangunan.
2. Untuk pemilik toko sendiri dapat meningkatkan  pelayanan  dan  pemesanan toko  sekaligus  tempat  promosi  untuk mengembangkan  dan  memajukan  toko  di masa yang akan datang.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  oleh peneliti  adalah  metode grounded ( grounded research )  yaitu  suatu  metode  penelitian berdasarkan  pada  fakta  dan  menggunakan analisis perbandingan dengan tujuan mengadakan  generasi  empiris,  menetapkan konsep, membuktikan
teori, mengembangkan  teori,  mengumpulkan  data dan  analisa  data  dalam  waktu  bersamaan. Langkah-langkah  pokok  yang  digunakan pada  metode  ini  yaitu  menentukan  masalah yang  ingin  diselidiki,  mengumpulkan  data dan informasi yang ada dilapangan, menganalisa  dan  menjelaskan  masalah  yang ditemukan  serta  membuat  laporan  hasil penelitian.

## Pengumpulan Data
1. Studi Pustaka (Library Research)
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  buku-buku kepustakaan,  mencari  informasi  melalui internet serta penulis mempelajari,
menyimak  dan  mengambil  kesimpulan  dari data dan informasi melalui pustaka yang erat kaitannya dengan permasalahan yang dibahas.  Metode  ini  juga  dijadikan  referensi dalam penulisan.
2. Studi Lapangan (Field Reseacrh)
a. Wawancara
Toko  Bangunan  Sumarno  Jaya  Depok. Penulis  memberikan  beberapa  pertanyaan mengenai sistem kerja pada toko bangunan tersebut.
b. Observasi
Penulis  berkunjung  ke  toko  bangunan untuk  melihat  lebih  jelas  sistem  yang berjalan  sehingga  penulis  memperoleh gambaran  nyata  tentang  kelemahan  dan peluang  yang  ada  bila  sistem  yang berjalan di laksanakan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Struktur Organisasi Dan Tanggung Jawa
Pemilik Toko Administrasi Karyawan Gudang Karyawan Pengirim

## Gambar 1. StrukturOrganisasi Dan Tanggung
Jawab 1. Pemilik Toko
a. Mengkoordinasi secara keseluruhan kegiatan dalam toko.
b. Bertindak sebagai pengambil keputusan.
c. Memimpin dan mengawasi
perkembangan toko mulai laporan- laporan yang di terima.
2. Administrasi
a. Membuat laporan keuangan.
b. Mencatat  Transaksi  keluar  masuknya keuangan.
c. Bertanggung  jawab  atas  pengeluaran untuk keperluan toko dan penerimaan kas hasil penjualan.
d. Mengarsip bukti-bukti transaksi.
3. Bagian Gudang
a. Melakukan  pencatatan  atas  barang  keluar dan masuk.
b. Mengawasi penyimpanan barang di gudang.
c. Memeriksa dan menghitung jumlah barang.
d. Mengatur  tata  letak  persedian  barang  di gudang  untuk  memudahkan  pengawasan dan pengambilan barang.
4. Bagian Pengiriman Barang
a. Melayani permintaan pelanggan.
b. Melakukan  kegiatan  penjualan  kepada konsumen.
c. Mangantar barang orderan.

## Proses Sistem Yang Berjalan
Dalam  pelayanan  dan  pemesanan  sistem penjualan masih menggunakan sistem brosur catalog. Prinsip perdagangan dimana penjual dan pembeli bertemu secara fisik atau secara langsung. Aturan bisnis sistem yang berjalan adalah:
1. Konsumen datang untuk melihat langsung atau  mendapatkan  brosur  atau  daftar barang-barang yang akan dibeli.
2. Konsumen  lalu  memilih/memesan  barang yang diinginkan.
3. Dari proses tersebut konsumen melakukan pembayaran uang ke kasir.
4. Kasir mengecek pesanan dan pembayaran lalu mengkonfirmasi ke konsumen.
5. Setelah  konfirmasi,  kasir  meyerahkan barang ke konsumen, transaksi selesai.
6. Pemilik toko membuat laporan penjualan

## Diagram Alur Data (DAD) Konteks Sistem Yang Berjalan
Konsumen Sistem Pelayanan &Pemesanan Pemilik Toko - Membeli Barang - Pembayaran - Cek Pembelian - Barang Belanjaan - Mengecek Penjualan - Mengecek Persedian Barang - Laporan Persediaan Barang - Laporan Keuangan Bagian Keuangan - Pembelian Barang - Pembayaran
Gambar 2. Diagram Konteks Sistem Berjalan
Analisa Permasalahan pada

## SistemBerjalan
Setelah  menganalisa  sistem  berjalan  maka permasalahan  dan  kelemahan-kelemahan yang  penulis  temukan  dari  sistem  berjalan yaitu sebagai berikut:
1. Belum  ada  sistem  yang  khusus  yang mengolah  data  sistem  penjualan  yang berjalan  pada  saat  ini  mesin  masih menggunakan Microsoft Office dan Excel.
2. Sistem  yang  ada  menyulitkan  pengguna dalam pencarian proses data tahunan serta arip-arsip tahunan karena harus mencarinya  dilemari  penyimpanan  arsip dan buku tamu.
3. Sistem  yang  berjalan  belum  mencukupi atau kurang maximal dalam mempromosikan  dan  menjual  produk- produknya.

## Alternatif Pemecahan Masalah
Sejalan  dengan  perkembangan  teknologi yang  sudah  ada  jaman  sekarang,  maka penulis  mengusulkan  pengajuan  sistem informasi  yang  efektif  dan  efesien,  serta tidak membutuhkan biaya yang sangat besar
yaitu  sistem  pelayanan  dan  pemesanan secara online. Adapun manfaat dari perancangan sistem pelayanan dan pemesanan melalui internet adalah:
1. Dengan adanya sistem informasi ini dapat mempermudah  pencarian  produk-produk yang di jual.
2. Management data  lebih  rapi  tersimpan  di database  serta  keamanan  data  pun  lebih terjamin.
3. Memiliki  nilai  lebih  dari  sebuah  Usaha yang memiliki media informasi online.

## Rancangan Sistem yang Diusulkan
Setelah  menganalisa  sistem  yang  berjalan pada  sistem  penjualan  di  Toko  Bangunan Sumarno  Jaya,  maka  penulis  menyimpulkan bahwa sistem penjulanan yang berjalan pada toko  untuk  menangani  seluruh  pelayanan dan  pemesanan  selama  ini  mereka  masih menggunakan  sistem  manual.  Hal  inilah yang  mendorong  penulis  untuk  mencoba merancang sistem pelayanan dan pemesanan secara  online  di  Toko  Bangunan  Sumarno Jaya Depok.Penulis mencoba membuat suatu aplikasi menggunakan PHP yang menggunakan  database  MySQL,  sebagai interface  yang  mudah dipahami dan    mudah digunakan  oleh  setiap  konsumen.  Aplikasi ini  diharapkan  dapat  membantu  toko sehingga  dapat  melakukan  pekerjaannya dengan  cepat,  tepat,  akurat  dan  efisien dengan  memperluas  usaha  tanpa  dating langsung ke toko tersebut.
Prosedur sistem yang diusulkan: 1. Pelanggan  mengunjungi website Toko Bangunan  Sumarno  Jaya  untuk  melihat produk.  Bila  pelanggan  berminat  untuk memesan  maka pelanggan  harus terlebih dahulu  melakukan  login  bagi  member lama,  dan  bagi  member  baru  harus melakukan  registrasi  atau  daftar  untuk mendapatkan User ID pelanggan sehingga  pelanggan  dapat  melakukan pemesanan atau pembelian.
2. Setelah  itu  pelanggan  harus  memilih produk  dan  jumlah  yang  ingin  di  pesan sesuai  dengan  ketentuan  nkemudian men-submit pemesanan.
3. Pelanggan juga mengirim data pembayaran  atau  bukti  transfer  yang akan di konfirmasi oleh admin.
4. Setelah  transaksi,  order  barang  akan dikirimkan  ke  gudang,  dan  gudang  yang melakukan  pengiriman  sesuai  order. Gudang  mengirimkan  bukti  pengiriman ke admin.
5. Admin  mengelola  dan  mengupdate database  setiap  terjadi  perubahan  pada database.
6. Admin membuat laporan kepada
pemilik.

## Diagram Alur Data (DAD) KonteksSistem
Yang Diusulkan Konsumen Sistem Pelayanan & Pemesanan online Pemilik Toko - Registrasi - Pesanan - Konfirmasi Transfer - ID Konsumen - Bukti Pesanan
- Galery Produk
- Data Barang Masuk - Laporan Data Barang - Laporan Data Pembayaran - Laporan Data Barang Terkirim Gudang Admin Distributor - Input Data - Barang Rusak - Bukti Pesanan - Input Barang Rusak - Order Barang - Laporan Barang Rusak - Barang Return - Terima Barang Return Gambar 3. Diagram Konteks Sistem yang Diusulkan
Normalisasi Admin User_Id Password_Id Konsumen Nama_Konsumen Id_Konsumen * Alamat_Konsumen Kode_Pos Telepon_Konsumen Email_Konsumen Pesanan Kode_Pesan Id_Konsumen ** Id_Barang *** Kode_Barang Id_Pesanan * Barang Id_Barang * Nama_Barang Kategori_Barang Stok_Barang Harga_Barang Pembayaran Tanggal Jam Status_Bayar Unik_Transfer Id_Konsumen ** Id_Barang ** Id_Pesanan ** Id_Pembayaran * Barang Terkirim Id_Barang ** Id_Pembayaran ** Id_Barang_Terkirim * Tanggal_Barang_Terkirim

## Gambar 4. Normalisasi
ERD (Entity Relationship Diagram) Proses normalisasi merupakan proses pengelompokan data elemen table-tabel yang menunjukkan entity dan relationnya. Bentuk tidak  normal  adalah  kumpulan  data  dari seluruh  keadaannya,  tidak  ada  keharusan mengikuti format tertentu. Dalam  bentuk ini data  dapat  saja  tidak  lengkap  atau  masih duplikasi.
Konsumen Melakukan Pendaftaran Nama_Konsumen Id_Konsumen Alamat_Konsumen Kode_Pos Telepon_Konsumen Email_Konsumen Pesanan Kode_Pesan Id_Konsumen Id_Barang Kode_Barang Id_Pesan Memiliki Barang Id_Konsumen Id_Barang Nama_Barang Kategori_Barang Stok_Barang Harga_ Barang Transaksi Pembayaran Tanggal Jam Status_Bayar Unik_Transfer Id_Konsumen Id_Barang Id_Pesanan Id_Pembayaran
Gambar 5. ERD (Entity Relationship Diagram)

## Rancangan Layar
Home
Gambar 6.Rancangan Layar Home

## Daftar Anggota
Gambar 7. Rancangan Layar Daftar Anggota Keranjang
Gambar 8. Rancangan Layar Keranjang

## Tampilan Layar
Pada  tahap  implementasi  dan  pengujian, berikut  beberapa  tampilan  layar  yang  telah dibuat  dengan  pembuatan  domain  dan hosting  terlebih  dahulu.  Berikut  tampilan dari pemesanan produk :

## Home
Pada  halaman  ini  akan  menampilkan beberapa  detail  produk  untuk  dilakukan tindakan lanjutan pemesanan produk
Gambar 9. Tampilan Layar Home

## DaftarAnggota
Setelah memilih produk yang ingin dipesanakan tampil menu daftar anggota untuk konsumen baru.
Gambar 10. Tampilan Layar Daftar Anggota

## Keranjang
Produk  maka  akan  tampil  di  keranjang belanja  konsumen  review  dari  produk  yang baru  saja  dipesan.  Pada  menu  Keranjang Belanja akan terlihat detail produk pemesanan.
Gambar 11. Tampilan Layar Keranjang

## 4. SIMPULAN
Dari  hasil  pembahasan  diatas,  penulis menarik simpulan sebagai berikut:
1. Dengan  mengaplikasi  sistem  penjualan berbasis  web,  Toko  Bangunan  Sumarno Jaya  Depok  dapat  melakukan  promosi produk-produk  yang  ada  secara  efisien dan  efektif.  Dan  juga  tampilan  lebih menarik,  lebih  cepat,  tidak  mengenal batas  oleh  semua  orang  dan  juga  tidak mengenal  waktu  sehingga  pelanggan tidak  perlu  datang  langsung  ataupun menunggu pengiriman informasi produk.
2. Sistem penjualan berbasis web di rancang menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP dan  database  MySQL,  dinama  system penjualan Online merupakan tren teknologi saat ini.
DAFTAR PUSTAKA [1]Basuki. Awan Pribadi. Membangun WebBerbasis  PHP  dengan  Framework Codeigniter. Yogyakarta: Lokomedia.2010.
[2]Em.  Age. Sistem  Informasi  Penjualan. Yogyakarta : Aditya Media. 2008.
[3]Kadir,  Abdul. Dasar  Pemrograman  Web PHP. Yogyakarta : Andi Offset. 2017. [4]  Kristiawan,  Bayu. Pembuatan  Website Perancangan Aplikasi Pemesanan Rental  Mobil  CV.River  Berbasic  Web. Program Studi Sistem Informasi, Fakultas  Ilmu  Komputer,  Universitas Putra Indonesia “YPTK”.2015 [5]Parno. Sistem  Informasi  DFD  (Data  low Diagram). Bandung : Penerbit Pustaka.2009. [6]  Rosidiana,  Sari. Membangun  Aplikasi
Sistem  Pemesanan  Dan  Pembayaran Sewa Mobil Online Berbasis  Web  (Studi Kasus  Di  Rental  Daras  Corporation) : Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM).2013
[7]  Tri  Cahyono,  Joko.  Pembuatan  Sistem informasi  Rental  Mobil  Purnama  Rent Car Ploso Pacitan berbasis Web : IJNS - Indonesia  Journal  on  Networking  and
Security. 2014 [8]Wicaksono,  Wisnu. Sejarah  Open  Source Sistem  Informasi. Yogyakarta  :  Andi
Offset. 2010.