Volume 4, Nomor 1, September 2023, hlm 28-38
BEMAS: JURNAL BERMASYARAKAT p ISSN 2745 5866 | e ISSN 2745 7958 http://jurnal.sttmcileungsi.ac.id/index.php/bemas
Pendampingan tata kelola destinasi wisata di kecamatan ujung berung kota Bandung
Rachmat Astiana 1 , Zia Kemala 1*
1* Program Studi Perhotelan dan Usaha Perjalanan Wisata, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Yapari, Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40152
INFORMASI ARTIKEL

## ABSTRAK
Article History:
Submission:26-01-2023 Revised: 08-04-2023
Accepted: 14-04-2023 * Korespondensi: Zia Kemala kemala.zia@gmail.com Pasir  Kunci  adalah  salah  satu  daerah  yang  dijadikan  sebagai  Kampung Wisata Kreatif (KWK) yang diresmikan langsuh oleh Wali Kota Bandung pada  tahun  2022.  KWK  Pasir  Kunci  terletak  di  bawah  kaki  Gunung Manglayang di Kelurahan Pasir Jati Kecamatan Ujungberung. KWK Pasir Kunci memiliki banyak potensi yang dapat dikembangkan sebahai objek wisata baik potensi sumber daya alam, budaya ataupun kreatif. Hanya saja KWK  Pasir  Kunci  belum  memiliki  Kelompok  Sadar  Wisata (POKDARWIS). Selain itu sumber daya yang mampu mengelola wisata masih  terbatas,  sehingga  perlu  adanya  pendampingan  dalam  mengelola kampung  wisata  tersebut.  Tujuan  adanya  program  pendampingan  ini menjadi  salah  satu  upaya  peningkatan  kualitas  SDM  dalam  rangka meningkatkan  sadar  wisata  dan  juga  sapta  pesona.  Metode  pengabdian kepada masyarakat dilakukan dengan cara workshop bersama 25 peserta pendampingan.  Pelatihan  yang  disediakan  di  dukung  oleh  berbagai narasumber  kepariwisataan  yang  ahli  di  bidangnya.  Tema  materi pendampingan  pelatihan  adalah  tata  kelola  destinasi  wisata  yang  terdiri dari materi sadar wisata, sapta pesona, CHSE, dan pengelolaan homestay . Pendampingan  ini  dilakukan  selama  tiga  bulan.  Diharapkan  dengan adanya program pendampingan ini menjadi salah satu upaya peningkatan kualitas SDM. Hasil dari kegiatan pendampingan ini yakni telah terbentuk Pokdarwis  sebagai  Lembaga  berwenang  dalam  pengelolaan  kampung wisata yang diakui serta adanya peningkatan pengetahuan mengenai sapta pesona dan gerakan sadar wisata bagi para peserta pendampingan dalam pengelolaan  Kampung  wisata.  Selain  itu  sapta  pesona  sebagai  landasan dari sadar wisata di setiap destinasi wisata telah diterapkan.
Kata kunci: Pendampingan; kampung wisata; pokdarwis
Assistance  in  the  management  of  tourist destinations on ujung berung sub-district, Bandung city

## ABSTRACT
Pasir Kunci is one of the locations that has been designated as a Creative Tourism Village (KWK), which will be officially opened by the Mayor of Bandung in 2022. The KWK is located in Pasir Jati Village, Ujungberung District, at the foot of Mount Manglayang. The KWK has a lot of promise as a tourist attraction, whether it be natural, cultural, or creative resource potential. KWK  Pasir  Kunci,  on  the  other  hand,  does  not  yet  have  a Tourism  Awareness  Group  (POKDARWIS).  Furthermore,  tourism resources  are  still  low,  therefore  support  in  administering  the  tourism village is required. As a result, the goal of this mentoring program is to

## 1. PENDAHULUAN
Pengembangan  kepariwisataan  berkaitan  erat  dengan  pelestarian  nilai-nilai  kepribadian  dan pengembangan budaya bangsa, dengan memanfaatkan seluruh potensi keindahan dan kekayaan alam. Pemanfaatan disini bukan berarti merubah secara total, tetapi lebih berarti mengelola, memanfaatkan dan melestarikan setiap potensi yang ada, dimana potensi tersebut dirangkaikan menjadi satu daya tarik wisata.  Pengembangan  pariwisata adalah  suatu  usaha  untuk  mengembangkan  atau  memajukan objek wisata agar [1] ,  objek wisata tersebut  lebih  baik  dan  lebih  menarik  ditinjau  dari  segi  tempat maupun  benda-benda  yang  ada  didalamnya  untuk  dapat  menarik  minat  wisatawan  untuk mengunjunginya [2] .
Oleh  karena  itu  pengelolaan  dan  memanfaatkan  potensi  pariwisata  yang  dimiliki  daerah  juga dikelola oleh masing-masing daerah. Pengelolaan pariwisata terdapat beberapa sektor yang ikut andil serta terlibat langsung dalam kegiatan pengelolaan pariwisata, diantaranya Pemerintah yang berfungsi sebagai fasilitator, swasta yang fungsinya selaku investor serta masyarakat berfungsi sebagai pelaksana dari  kegiatan  yang  berkaitan  dengan  pengelolaan  pariwisata [3] .  Begitu  juga  halnya  dengan  Kota Bandung,  dimana  Kota  Bandung  masih  memiliki  banyak  potensi  dan  sumber  daya  alam  yang  dapat dikembangkan sebagai daya tarik wisata. Sebagai daerah tujuan wisata di Jawa Barat, Kota Bandung memiliki  peluang  yang  sama  dalam  pengembangan  kepariwisataan.  Kota  Bandung  memiliki keanekaragaman potensi alam, seni budaya, dan usaha pariwisata yang cukup berkembang. Pemanfaatan sumber daya yang menitikberatkan pada potensi kreatif seperti kuliner dan fashion menjadi kekuatan pariwisata Kota Bandung [4] . Sumber daya tersebut menjadi daya tarik wisata, kawasan wisata, atraksi wisata yang telah memikat banyak wisatawan untuk berkunjung ke Kota Bandung. Daya tarik wisata unggulan  kota  Bandung  yang  banyak  dikunjungi  wisatawan  yaitu,  Trans  Studio  Bandung,  Wisata Belanja Jalan Riau, kawasan Alun-Alun Bandung dan Jalan Braga, Museum Geologi, Paris Van Java & Cihampelas Walk dan lain sebagainya.
Saat ini Kementerian Pariwisata tengah mengembangkan desa atau kampung menjadi salah satu wisata andalan di setiap daerah. Karakter wilayah perkampungan yang relatif heterogen namun beberapa wilayah memiliki karakteristik yang unik dan berbeda dibandingkan dengan wilayah lainnya, dimana apabila dikelola dengan baik dapat menjadi kampung wisata. Saat ini Kota Bandung telah menetapkan enam wilayah menjadi Kampung Wisata Kreatif (KWK) yang diresmikan oleh Wali Kota Bandung. Masing-masing wilayah dari enam KWK ini memiliki kekhasan tersendiri. Keenam wilayah tersebut yakni  Braga  dengan  sejarah  dan  cagar  budayanya,  Binong  Jati  dengan  rajutannya,  Cinambo  dengan literasinya,  Cigadung  dengan  batiknya,  Cigondewah  dengan  pusat  kainnya  serta  yang  terbaru  Pasir Kunci dengan seni budaya dan kaulinan barudaknya.
Kelurahan Pasir Jati merupakan salah satu kelurahan yang ada di Kecamatan Ujung Berung, dimana KWK Pasir Jati berada.  Wilayah ini berada di Kaki  Gunung Manglayang yang berbatasan langsung
improve human resource quality in order to raise tourism awareness and also  Sapta  Pesona.  This  program's  method  is  carried  out  through  a workshop with 25 mentoring participants. The training is backed up by a number  of  tourist  industry  specialists.  The  training's  theme  is  tourism destination  management,  and  it  includes  tourism  awareness  material, Sapta Pesona, CHSE, and home stay management. This help was given for three months. This mentoring program, hopefully, will improve the quality of human resources. As a result of this mentoring activity, Pokdarwis has been established as a recognized authorized institution in the management of tourist villages, and there has been an increase in understanding about sapta  pesona  and  tourism  awareness  campaigns  for  participants  in  the management  of  tourist  villages.  Furthermore,  Sapta  Pesona  has  been adopted as the cornerstone of tourism awareness in every tourist site.
Keywords: Assistance; tourism village; pokdarwis
Pendampingan tata kelola destinasi wisata di kecamatan ujung berung kota Bandung
dengan Kabupaten Bandung yakni Kecamatan Cilengkrang di bagian utara. Dengan tipologi wilayah dengan kontur perbukitan sehingga masih banyak potensi pertanian berada. Di wilayah ini juga banyak terdapat lingkung seni dan budaya dimana seni reak dan benjang yang menjadi kekhasan tersendiri.
Untuk  akses  ke  wilayah  ini  dibilang  cukup  mudah  karena  dari  keluar  pintu  Tol Pasteur  tinggal mengikuti jalan lurus melewati Gasibu lalu Jalan Suci selanjutnya masuk ke Jalan AH. Nasution sampai menemukan Alun-Alun Ujung Berung. Dari sana selanjutnya belok kiri untuk menuju Kelurahan Pasir Jati. Untuk akses kendaraan umum cukup banyak melalui Jalan AH Nasution seperti Angkutan Kota (Angkot) ataupun Bus Umum. Namun dari Alun-Alun Ujung Berung hanya tersedia Ojek Pangkalan untuk menuju lokasi. Namun sebagai kampung wisata, akses jalan menuju KWK Pasir Kunci sudah baik namun dengan lebar jalan yang tidak terlalu besar.
KWK Pasir Kunci saat ini belum banyak dikenal oleh wisatawan. Selain itu aktivitas wisatawan pun masih terbatas sehingga wisatawan sulit untuk melakukan kegiatan atau aktivitas lainnya. Hal ini dapat kita lihat dari tingkat kunjungan wisatawan yang masih rendah, jika kita lihat lebih jauh KWK Pasir  Kunci  memiliki  banyak  potensi  sebagai  daya  tarik  wisata  namun  belum  dikembangkan  secara optimal. Daya tarik wisata merupakan suatu penggerak bagi sebuah tempat pariwisata, oleh karena itu daya  tarik  wisata  sebagai  penggerak  utama  yang  memotivasi  wisatawan  untuk  mengunjungi  suatu tempat [5] . Sebagai kampung wisata kreatif, Pasir Kunci memiliki banyak potensi wisata yakni lingkung seni  budaya,  wisata  pertanian,  peternakan,  perkebunan  dan  urban  farming.  Selain  itu  juga  terdapat makam keramat dan potensi lainnya yang apabila dikelola dan dikembangkan dengan baik akan menjadi wisata andalan yang sangat menarik.
Desa/kampung wisata harus memenuhi beberapa unsur yakni adanya batasan geografis yang jelas, potensi daya tarik wisata, masyarakat yang antusias dan memiliki komitmen mendukung pengembangan wisata,  fasilitas  pariwisata,  sarana  prasarana  lingkungan,  organisasi  pengelolaan  desa  wisata  serta adanya  sumber  daya  yang  mendukung.  Apabila  seluruh  unsur  tersebut  dapat  dipenuhi  maka  dapat dikatakan desa wisata tersebut baik. Beberapa unsur tersebut sebetulnya sudah ada di KWK Pasir Kunci, hanya perlunya peningkatan dari beberapa sektor seperti pemahaman masyarakat tentang pentingnya pengembangan wisata, peningkatan fasilitas wisata, dan yang paling utama adalah peningkatan sumber daya  manusianya.  Selain  itu  tingkat  sadar  wisata  masyarakat  Kelurahan  Pasirjati  masih  rendah  dan kurang percaya diri.
Untuk  mengembangkan  kampung  wisata  perlunya  dibentuk  Kelompok  Sadar  Wisata (POKDARWIS)  dengan  harapan  dapat  mengelola  KWK  tersebut  dan  dapat  mendorong  masyarakat setempat menjadi masyarakat yang sadar wisata. Sadar Wisata bisa dikatakan sebagai partisipasi aktif serta  dukungan dan  kerjasama  dari  seluruh  masyarakat  yang  memiliki  keinginan  untuk terwujudnya suatu Suasana dan iklim yang baik agar tercipta serta berkembangnya kepariwisataan di suatu wilayah atau destinasi [6] .
Pokdarwis perlu diisi oleh orang-orang yang peduli terhadap pengembangan wisata di wilayahnya. Namun  sumber  daya  yang  mampu  mengelola  wisata  masih  terbatas,  sehingga  perlu  adanya pendampingan  dalam  mengelola  kampung  wisata  tersebut.  Mendirikan  suatu  tempat  wisata  harus memperhatikan   hal-hal   yang   penting dalam dunia pariwisata [7] salah satunya yaitu sapta pesona. Sapta pesona adalah suatu kondisi yang diwujudkan dalam rangka menarik minat wisatawan berkunjung ke suatu daerah atau wilayah tertentu di Negara Indonesia meliputi unsur-unsur   diantaranya   aman, tertib,  bersih,  sejuk,  indah,  ramah,  dan  kenangan [8] .  Dengan  penerapan  Sapta  Pesona  tersebut diharapkan  dapat  meningkatkan  tingkat  kedatangan  wisatawan  baik  mancanegara  dan  wisatawaman dalam negeri [9] .

## 2. METODE PELAKSANAAN
Metode yang dilakukan pada program pengabdian ini menerapkan metode transfer ilmu secara teori dan juga praktik dengan pendekatan partisipatif. Dimana masyarakat terlibat langsung dalam pelatihan melalui diskusi dan praktik yang interaktif. Adapun tahapannya adalah sebagai berikut:
a. Pelatihan
Kegiatan  pengabdian  ini  diawali  dengan  kegiatan  pelatihan  Tata  Kelola,  Sapta  Pesona  dan CHSE sebagai pondasi awal bagi para peserta pelatihan. Pelatihan ini diikuti oleh 32 peserta dari Kecamatan Ujungberung dan juga melibatkan Disbudpar Kota Bandung.
b. Studi tiru
Sebagai  bagian  dari  rangkaian  acara  peningkatan  pengetahuan,  di  lakukan  studi  tiru  ke Kecamatan Gegesik Cirebon, dimana Gegesik Kulon menempati posisi juara dua dalam lomba ADWI  kategori  konten  kreatif.  Diharapkan  setelah  studi  tiru  ini  dapat  diterapkan  di Ujungberung.
c. Koordinasi
Penjajakan  awal  dari  Tim  Pendamping  Ujungberung  ke  Kantor  Kecamatan  untuk bersilaturahmi dan berkoordinasi. Koordinasi ini dilakukan dalam rangka meminta izin terkait pendampingan tata kelola destinasi wisata. Setelah itu dilanjutkan dengan kunjungan ke Kantor Kelurahan terkait identifikasi potensi destinasi wisata yang ada di Kelurahan kelurahan.
d. Identifikasi lapangan Mengidentifikasi destinasi utama atau ikon utama yang ada di Ujungberung yaitu Wisata Pasir Kunci dan  juga melakukan  kunjungan  potensi  wisata  yang  ada  di  Kecamatan  Ujungberung dalam rangka pendataan potensi wisata.
e. Sosialisasi pokdarwis Pendamping  melaksanakan  sosialisasi  terkait  materi  POKDARWIS  di  Aula  Kecamatan Ujungberung. Selanjutnya dilakukan diskusi tanya jawab serta sesi berbagi pengalaman dari Kang  Acep  Ketua  Pokdarwis  Binong  Jati  mengenai  kesuksesannya  dalam  membentuk POKDARWIS.
f. Pembentukan pokdarwis Koordinasi dengan jajaran Kelurahan Pasirjati dan Pasanggrahan terkait agenda penyusunan dan Pemilihan Pengurus Pokdarwis.
g. Bimbingan Teknis Kepengurusan dan Pemahaman Kepariwisataan Menyelenggarakan  beberapa  kegiatan  seperti  bimtek  penyusunan  paket  wisata  dan  juga Pembinaan dan Pembekalan Pokdarwis dalam membangun Desa Wisata di wilayah Kecamatan Ujungberung.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Hasil
Kecamatan Ujungberung  merupakan salah satu kecamatan yang ada di Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indonesia. Kecamatan Ujungberung Kota Bandung merupakan hasil pemekaran wilayah sejak tahun 1987 berdasarkan PP 16 tahun 1987 Wilayah Kecamatan Ujungberung terletak pada posisi 107º 42' Bujur Timur dan 6º 54' Lintang Selatan berada pada ketinggian sekitar 750 Meter dpl dan suhu udara rata-rata 19º C - 24º C dan curah hujan 2.400 mm/tahun saat ini memiliki luas sebanyak 661,20 hektar  meliputi  wilayah  perumahan,  pertanian,  persawahan  dan  peruntukan  lahan  lainya.  Secara administratif terbagi ke dalam 5 (lima) kelurahan, 58 RW dan 302 RT yaitu:
a. Kelurahan Pasir Endah.
b. Kelurahan Cigending.
c. Kelurahan Pasirwangi.
d. Kelurahan Pasirjati.
e. Kelurahan Pesanggarahan.
Berdasarkan hasil observasi, ditemukan bahwa Ujungberung memiliki banyak sekali potensi wisata baik dari segi budaya maupun alam yang dapat dikembangkan, hanya saja dari kelima kelurahan belum memiliki POKDARWIS. SDM yang ada di Ujungberung belum memiliki pemahaman akan pentingnya pengembangan kampung wisata dan kesadaran untuk terlibat aktif dalam pengelolaan kampung wisata. Oleh  karena  itu  demi  mendukung  keberhasilan  pembangunan  kepariwisataan  di  Kecamatan Ujungberung, maka diperlukannya beberapa kegiatan seperti:
3.1.1 Pelatihan tata kelola destinasi wisata
Pelatihan ini dilakukan selama 4 hari dari mulai hari selasa sampai dengan jumat tanggal 23-26 Agustus  2022.  Pelatihan  ini  dibagi  menjadi  dua  yakni  penjelasan  mengenai  teori  terkait  tata  kelola destinasi selama dua hari 23-24 Agustus 2022 bertempat di Hotel Arya Duta Bandung dan studi banding ke salah satu dari 50 Desa Wisata terbaik tahun 2021 dalam Anugerah Desa Wisata 2021 Kemenparekraf RI yakni Desa gegesik Kulon Kabupaten Cirebon pada tanggal 25-26 Agustus 2022. Kegiatan pelatihan
Pendampingan tata kelola destinasi wisata di kecamatan ujung berung kota Bandung
ini berupa sosialisasi sadar wisata, sapta pesona dan tata kelola destinasi wisata yang dihadiri oleh 40 orang peserta, yang terdiri dari perwakilan dari masyarakat di 4 Kelurahan di Kecamatan Ujung Berung terutama masyarakat dari Kelurahan Pasir Jati tempat KWK Pasir Kunci berada yang terdiri dari Pelaku wisata, perwakilan karang taruna, PKK, LPM, dan aparat kewilayahan. Seperti terlihat pada gambar berikut:
Gambar 1 . Pelatihan tata kelola destinasi wisata di arya duta hotel
Pada Gambar  1 menunjukkan  kegiatan  pelatihan  Tata  Kelola  Destinasi  Wisata  yang diselenggarakan  di  Hotel  Arya  Duta  selama  2  hari  dengan  materi  yang  terkait  dengan  pengelolaan destinasi  wisata.  Dalam  kegiatan  ini  peserta  mendapatkan  berbagai  materi  terkait  pengelolaan  Desa Wisata, Sadar Wisata & CHSE, pengelolaan Homestay, pengelolaan perjalanan wisata sehingga menjadi bekal bagi peserta dalam mengelola kampung wisata ke depannya.
Gambar 2 menunjukkan kegiatan studi banding yang dilakukan ke salah satu desa wisata yang masuk ke dalam kategori 50 besar desa wisata terbaik pada anugerah Desa Wisata tahun 2021 yakni Desa  Wisata  Gegesik  Kulon  Kabupaten  Cirebon.  Para  peserta  diajak  berkeliling  merasakan  jadi wisatawan dan berdiskusi langsung kepada pihak pengelola sehingga diharapkan kedepan Kampung Wisata Ujung Berung dapat mengikuti bahkan melebihi pencapaian yang telah diraih oleh Desa Wisata Gegesik Kulon Kabupaten Cirebon.
Gambar 2 . Studi banding di desa Gegesik Kulon Cirebon
3.1.2 Penyampaian materi kepada peserta
Materi  disampaikan  dengan  metoda  ceramah,  yang  disampaikan  oleh  Dosen  STIPar  Yapari. Penyampaian materi bersifat dua arah, yakni peserta diberi kebebasan untuk mengajukan pertanyaan
pada saat penyampaian materi berlangsung. Peserta diperbolehkan mengajukan pertanyaan kapan saja, tanpa menunggu sesi tanya jawab.
Gambar 3 . Pemaparan materi oleh narasumber
Gambar  3 menunjukkan  sesi  pemaparan  materi  untuk  memaparkan  materi  terkait  Tata  Kelola Destinasi  Wisata,  Pengelolaan  Homestay  dan  CHSE.  Materi  yang  diberikan  terbagi  dalam  tiga kelompok, yakni sadar wisata, sapta-pesona, dan tata kelola destinasi wisata.
3.1.3 Materi sadar wisata
Materi sadar wisata disampaikan menggunakan power point dengan mengambil berbagai sumber salah  satunya  diambil  dari  materi Training  of  Trainer (TOT)  pendampingan  desa  wisata  dari Kementerian Pariwisata. Materi sadar wisata yang disampaikan, meliputi:
a) Pengetahuan  dasar  pentingnya pariwisata sebagai  bagian  dari  pembangunan  sebuah  desa. Pariwisata mempunyai peranan penting dalam pembangunan perekonomian, karena dampak ganda yang ditimbulkan dari aktivitas wisata [10] . Pariwisata yang berkembang memberikan berbagai peluang usaha dan meningkatkan kesejahteraan bagi masyarakat setempat.
b) Unsur-unsur  pentahelix  yang  sangat  mendukung  keberhasilan  pengembangan  pariwisata. Pentahelix  merupakan  model  sinergitas  yang  sangat  tepat  untuk  diimplementasikan  guna mendukung tercapainya tujuan yang telah ditetapkan bersama [11] . Unsur pentahelix yang menentukan  keberhasilan  pembangunan  pariwisata,  meliputi:  media,  akademisi,  industri pariwisata, komunitas, dan pemerintah. Masyarakat dalam model pentahelix masuk dalam kelompok  komunitas,  yang  mempunyai  kontribusi  sangat  besar,  karena  sebagai  motor penggerak dalam pembangunan desa wisata.
c) Memahami  wisatawan.  Masyarakat  sebagai  pelaku  utama  harus  mempunyai  pemahaman yang kuat tentang wisatawan. Wisatawan merupakan seseorang yang melakukan perjalanan dari tempat asalnya menuju tempat yang baru untuk melakukan aktivitas wisata sementara waktu [12][13] . Pemahaman tentang wisatawan sangat penting karena wisatawan merupakan sumber permintaan wisata dan penentu kelangsungan hidup sebuah destinasi wisata.
d) Konsep dasar sadar wisata. Masyarakat mempunyai kesadaran untuk berpartisipasi dalam mewujudkan  iklim  kondusif  dalam  pengembangan  pariwisata [14] .  Dalam  hal  ini Masyarakat mempunyai dua peran, yakni sebagai tuan rumah dan wisatawan. Masyarakat sebagai  tuan  rumah,  berperan  serta  aktif  menciptakan  sapta-pesona,  sedangkan  sebagai wisatawan  mampu  mengenali  potensi  pariwisata  dan  ikut  menggerakkan  mata  rantai pariwisata.
3.1.4 Materi Sapta-Pesona
Materi sapta-pesona mengulas tujuh unsur dalam sapta pesona [15] :
a) Aman. Suasana yang membuat wisatawan merasa senang, tidak takut, tentram, dan nyaman.
b) Tertib. Kondisi lingkungan yang mencerminkan sikap disiplin dan kualitas layanan, sehingga memberikan kenyamanan dan kepastian dalam berwisata.
c) Bersih.  Kondisi  lingkungan  yang  terpelihara  kebersihannya  dan  terbebas  dari  berbagai macam sampah.
Pendampingan tata kelola destinasi wisata di kecamatan ujung berung kota Bandung
d) Sejuk. Kondisi lingkungan yang menawarkan suasana segar, sehat, dan nyaman.
e) Indah. Kondisi lingkungan yang mencerminkan keindahan, yakni teratur, rapi, dan serasi.
f) Ramah. Sikap dan perilaku yang penuh keakraban, peduli, sopan dalam komunikasi, murah senyum, suka menyapa, dan bersedia membantu tanpa pamrih.
g) Kenangan.  Pengalaman  yang  diperoleh  wisatawan  selama  beraktivitas  wisata,  yang memberikan kesan mendalam.
3.1.5 CHSE destinasi pariwisata
CHSE adalah program Kemenparekraf berupa penerapan protokol kesehatan yang berbasis pada Cleanliness (Kebersihan), Health (Kesehatan), Safety (Keamanan),  dan Environment  Sustainability (Kelestarian  Lingkungan) [16] .  Penerapan  program  ini  sendiri  dengan  melakukan  sertifikasi  CHSE untuk para pelaku usaha di industri pariwisata dan ekonomi kreatif. Sertifikat CHSE awalnya pada tahun 2020 yaitu awal mula dicetuskannya ide sertifikat CHSE ini hanya ditujukan bagi hotel dan restoran saja. Namun pada awal 2021 ini sertifikat CHSE bisa diberikan bagi 12 usaha yaitu: Hotel; Restoran; Daya  Tarik  Wisata  (DTW);  Pusat  Informasi  Wisata;  Transportasi  Wisata; Homestay ;  Arung  Jeram; Wisata Selam; Tempat Penjualan Cinderamata; Penyedia Tempat Penyelenggaraan Pertemuan, Insentif, Konferensi, dan Pameran (MICE); Kawasan Pariwisata; dan Tempat Lapangan Golf.
a. Usaha pariwisata meliputi jasa transportasi wisata, hotel/homestay, rumah makan/restoran, hingga Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions (MICE).
b. Usaha/fasilitas lain yang terkait meliputi pusat informasi wisata, tempat penjualan oleh-oleh dan cinderamata, toilet umum, dan usaha atau fasilitas lain yang terkait pariwisata.
c. Lingkungan  masyarakat  meliputi  lingkup  administratif  seperti  Rukun  Warga,  Desa,  atau  Dusun yang menjadi bagian dari kawasan wisata atau berdekatan dengan lokasi wisata.
d. Destinasi wisata meliputi seluruh destinasi yang berada dalam lingkup provinsi: kota/kabupaten atau desa/kelurahan.
3.1.6 Pengelolaan Homestay
Syarat dan Standar Usaha Homestay
Standar  usaha  Pariwisata  harus  memenuhi  beberapa  persyaratan,  yaitu  aspek  produk,  aspek pelayanan dan aspek pengelolaan. Adapun aspek yang harus dipenuhi pada usaha homestay atau pondok wisata terdiri dari harus memenuhi: 3 aspek, 8 unsur, 28 sub unsur [17].
Gambar 4 . Sosialisasi kampung wisata dan pokdarwis
3.2 Dialog interaktif
Selama pelatihan peserta berperan serta aktif dengan mengajukan beberapa pertanyaan terkait sapta pesona  serta  pelayanan  prima  dan  para  narasumber  juga  aktif  menjawab  beberapa  pertanyaan  yang diajukan  oleh  para  peserta  sehingga  tercapainya  pemahaman  dari  pentingnya  sadar  wisata  serta pengamalan sapta pesona bagi berjalannya kegiatan kepariwisataan.
Hasil pelatihan menjadi rujukan bagi perangkat Kecamatan Ujung Berung dalam pengembangan kampung wisata dengan melibatkan masyarakat setempat dan menjadi dasar penyusunan program kerja selanjutnya.  Dari  hasil  diskusi  pada  saat  pelatihan  diketahui,  masih  banyak  masyarakat  yang  belum
memahami akan manfaat dari keberadaan kampung wisata. Penyelenggaraan pelatihan tersebut, mampu membuka kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pengelolaan kampung wisata untuk meningkatkan perekonomian masyarakat, serta menumbuhkan keinginan masyarakat untuk terlibat secara langsung dalam pengembangan kampung wisata.
3.2.1 Sosialisasi kampung wisata dan pokdarwis
Kegiatan ini dilakukan selama satu hari yakni pada hari senin tanggal 12 September 2022 bertempat di Aula Kecamatan Ujungberung yang dihadiri sejumlah 30 peserta terdiri dari perwakilan kelurahan dan peserta pelatihan tata kelola destinasi wisata di Hotel Aryaduta.
Gambar  4 menunjukkan  kegiatan  yang  berlangsung  di  Aula  Kecamatan  Ujungberung  terkait penyampaian materi rencana kegiatan pendampingan serta pemahaman terkait kampung wisata kepada pihak-pihak terkait di seluruh wilayah Kecamatan Ujungberung.
3.2.2 Desa atau Kampung Wisata
Desa wisata (Kampung, Nagari, Gampong, atau sebutan lainnya) adalah kawasan yang memiliki potensi dan keunikan daya tarik wisata yang khas yaitu merasakan pengalaman keunikan kehidupan dan tradisi  masyarakat  di  pedesaan  dengan  segala  potensinya [18] .  Desa  Wisata  menitikberatkan  pada perasaan dan sense yang ditimbulkan saat seseorang berwisata di Desa Wisata, dan tidak terikat pada suatu  wilayah  administratif  tertentu.  Desa/Kampung  wisata  menjadi  populer  karena  beberapa  faktor berikut:
 Perubahan  dari  wisata  massal  menjadi  wisata  alternatif  ini  memberikan  keuntungan  bagi  desa sebagai pilihan dalam pengembangan pariwisata.
 Desa  wisata  umumnya  memiliki  keragaman  produk  yang  dapat  ditawarkan  kepada  wisatawan dengan produk utama yaitu kehidupan sehari-hari masyarakat di desa.
 Pengalaman  yang  diberikan  kepada  wisatawan  berupa  keragaman  budaya,  keunikan  alam,  dan karya kreatif di desa.
 Tren perjalanan wisatawan saat ini mengalami perubahan yaitu dari wisata massal (mass tourism) ke arah wisata alternatif ( alternative tourism )
Kearifan  lokal  adalah  roh  utama  dalam  pengelolaan  desa  wisata.  Nilai  kearifan  lokal  terwujud dalam masyarakat melalui nilai keunikan budaya maupun tradisi yang dimiliki oleh masyarakat, nilai keotentikan yang sudah mendarah daging dalam budaya masyarakat setempat, serta keaslian nilai-nilai tradisi yang muncul di masyarakat.
3.2.3 POKDARWIS Sebagai kelembagaan di desa wisata
Dalam hal ini Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) atau kelompok penggerak pariwisata sebagai bentuk kelembagaan informal yang dibentuk anggota masyarakat (khususnya yang memiliki kepedulian dalam  mengembangkan  kepariwisataan  di  daerahnya),  merupakan  salah  satu  unsur  pemangku kepentingan dalam masyarakat yang memiliki keterkaitan dan peran penting dalam mengembangkan dan  mewujudkan  Sadar  Wisata  dan  Sapta  Pesona  di  daerahnya [19] .  Tujuan  Penyusunan  Pedoman Kelompok Sadar Wisata:
 Menyediakan pedoman dalam rangka Pembentukan dan Pembinaan Kelompok Sadar Wisata yang dapat digunakan sebagai acuan bagi Pemerintah maupun masyarakat serta pihak-pihak terkait.
 Meningkatkan peran dan partisipasi masyarakat dalam pembangunan kepariwisataan di daerahnya masing- masing.
A. Maksud dari pembentukan Pokdarwis
Mengembangkan  kelompok  masyarakat  yang  dapat  berperan  sebagai  motivator,  penggerak serta  komunikator  dalam  upaya  meningkatkan  kesiapan  dan  kepedulian  masyarakat  di  sekitar destinasi pariwisata atau lokasi daya tarik wisata agar dapat berperan sebagai tuan rumah yang baik bagi berkembangnya kepariwisataan, serta memiliki kesadaran akan peluang dan nilai manfaat yang dapat  dikembangkan  dari  kegiatan  pariwisata  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  ekonomi masyarakat.
B. Fungsi Pokdarwis  dalam kegiatan kepariwisataan adalah:
 Sebagai  penggerak  Sadar  Wisata  dan  Sapta  Pesona  di  lingkungan  wilayah  di  destinasi  wisata/ desa/kampung wisata
 Sebagai Mitra Pemerintah dan pemerintah daerah (kabupaten/kota) dalam upaya perwujudan dan pengembangan Sadar Wisata di daerah.
Pendampingan tata kelola destinasi wisata di kecamatan ujung berung kota Bandung

## 3.2.4 Pembentukan pokdarwis kelurahan pasirjati
Kegiatan  ini  dilakukan  pada  hari  sabtu  tanggal  1  Oktober  2022  bertempat  di  Aula  Kelurahan Pasirjati yang dihadiri 40 orang peserta yang terdiri dari perwakilan dari lembaga di kewilayahan seperti Karang  taruna,  LPM,  PKK,  Ketua  RW,  Pengurus  sanggar  seni,  pelaku  usaha  pariwisata  dan  tokoh masyarakat. Selain itu pihak kelurahan dan kecamatan turut pula menghadiri kegiatan ini. Agenda dari kegiatan  ini  yakni  sosialisasi  Kampung  wisata,  kelembagaan  serta  pemilihan  ketua  Pokdarwis Kelurahan Pasirjati.

## Gambar 5. Pemilihan ketua pokdarwis pasirjati
Gambar 5 menunjukkan kegiatan penyampaian materi terkait kelembagaan kampung wisata yang dilanjutkan pembentukan Pokdarwis. Ketua Pokdarwis merupakan hasil kesepakatan dari seluruh peserta dengan dilakukan voting untuk mendapatkan suara yang paling banyak.
3.2.5 Pembentukan pokdarwis kelurahan pasanggrahan
Kegiatan  ini  dilakukan  pada  hari  sabtu  tanggal  7  Oktober  2022  bertempat  di  Aula  Kelurahan Pasanggrahan yang dihadiri 25 orang peserta yang terdiri dari perwakilan dari lembaga di kewilayahan seperti  Karang  taruna,  LPM,  PKK,  Ketua  RW,  Pengurus  sanggar  seni,  pelaku  usaha  pariwisata  dan tokoh masyarakat. Selain itu pihak kelurahan dan kecamatan turut pula menghadiri kegiatan ini. Agenda dari  kegiatan  ini  yakni  sosialisasi  Kampung  wisata,  kelembagaan  serta  pemilihan  ketua  Pokdarwis Kelurahan Pasirjati.
3.2.6 Monitoring dan pengarahan kepengurusan pokdarwis
Kegiatan  ini  dilakukan  dalam  rangkaian  kegiatan  pendampingan  terkait  struktur  organisasi  dan tugas  kerja  pokdarwis.  Sehingga  para  pengurus  siap  mengelola  potensi  yang  ada  serta  membantu memberikan pemahaman kepada masyarakat akan sadar wisata dengan menerapkan sapta pesona. Selain itu diagendakan beberapa kegiatan bimbingan teknis sebagai bekal dalam menjalankan organisasi serta mengelola kampung wisata yang baik, seperti Identifikasi potensi wisata unggulan, pembuatan paket wisata, sampai kegiatan pemasaran. Diharapkan selepas kegiatan pendampingan para pengurus dapat mandiri menjalankan organisasinya.
Gambar 6. Monitoring dan pengarahan pokdarwis
Gambar  6 menunjukkan  kegiatan  monitoring  yang  dilakukan  di  2  kelurahan  yakni  kelurahan pasirjati sebagai monev untuk pokdarwis pasir kunci. Serta kegiatan pengarahan pada pokdarwis terkait hasil monitoring dan evaluasi.
Diharapkan  dengan  adanya  program  pendampingan  ini  menjadi  salah  satu  upaya  peningkatan kualitas SDM dalam rangka meningkatkan sadar wisata dan juga sapta pesona. Selain itu bisa menjadi salah satu kekuatan yang akan membantu kewilayahan mempercepat langkah menjadi kampung yang berdaya, sehingga tujuan dari pembangunan pariwisata akan tercapai dan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat terutama masyarakat kewilayahan.
Mengacu pada salah satu program strategis Kemenparekraf pada tahun 2021 yaitu mempercepat pemulihan pariwisata  dengan  menerapkan  quality  dan  ekonomi  kreatif.  Oleh  karena  itu  kegiatan  ini memiliki tujuan peningkatan kualitas sumber daya manusia dimana keterlibatan masyarakat menjadi komponen penting dalam pengembangan suatu destinasi wisata. Hal ini sesuai dengan permasalahan prioritas yang dihadapi oleh mitra yaitu belum optimalnya kesadaran pemahaman masyarakat akan sadar wisata dan sapta pesona.
Oleh karena itu, melalui pendampingan tata kelola destinasi wisata, diharapkan dapat mengatasi permasalahan  mengenai  SDM  serta  peningkatan  pemahaman  masyarakat  akan  pentingnya pengembangan kampung  wisata dan meningkatkan kesadaran untuk terlibat aktif dalam pengelolaan kampung  wisata  sehingga  pada  akhirnya  dapat  turut  serta  mendukung  keberhasilan  pembangunan kepariwisataan di Kota Bandung.
Berdasarkan  solusi  tersebut,  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  ekonomi  dan  sosial  yang positif  bagi  lingkungan  masyarakat  sekitar  destinasi  wisata  berada,  yaitu  memberikan  lapangan pekerjaan yang dibutuhkan bagi pengangguran atau tuna karya

## 4. SIMPULAN
Kecamatan Ujungberung mempunyai potensi yang besar untuk dikembangkan menjadi sebuah kampung wisata  kreatif.  Saat  ini  Ujungberung  memiliki  KWK  Pasir  Kunci  yang  sudah  diresmikan  oleh  Walikota Bandung.  Namun mempunyai kendala sumber daya manusia yang masih belum memadai dan memahami keberadaan pariwisata. Oleh karena itu, diharapkan dengan adanya program pendampingan ini menjadi salah satu upaya peningkatan kualitas SDM dalam rangka meningkatkan sadar wisata dan juga sapta pesona. Salah satunya melalui pembentukan POKDARWIS. Semoga dengan adanya POKDARWIS ini dapat memajukan pariwisata di Ujungberung. Kegiatan pendampingan dilaksanakan selama tiga bulan dengan berbagai kegiatan. Berbagai  kegiatan  dilakukan  oleh  tim  pendamping  sehingga  tujuan  dari  kegiatan  ini  tercapai  yakni permasalahan  mengenai  SDM  serta  peningkatan  pemahaman  masyarakat  akan  pentingnya pengembangan kampung  wisata dan meningkatkan kesadaran untuk terlibat aktif dalam pengelolaan kampung wisata.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Jika perlu berterima kasih kepada pihak tertentu, misalnya sponsor pengabdian, nyatakan dengan jelas  dan  singkat,  hindari  pernyataan  terimakasih  yang  berlebihan.  Kegiatan  pengabdian  ini terselenggara dengan pendanaan dari internal Kampus STIEPAR Yapari Bandung. Ucapan terimakasih disampaikan kepada pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan pengabdian masyarakat, sebagai berikut:
- Ketua Stiepar Yapari Bandung
- Kepala LPPM Stiepar Yapari Bandung
- Lurah Pasirjati dan Pasanggrahan
- Camat Ujungberung
- Masyarakat  dan  pemuda  Kecamatan  Ujungberung  yang  berperan  aktif  selama  program pengabdian masyarakat.
6. DAFTAR PUSTAKA
[1] R.  Asy’ari,  L.  Afriza,  and  A.  T.  Silalahi,  “Pengembangan  Tata  Kelola  Destinasi  Pariwisata Melalui  Pendekatan  Pemberdayaan  Masyarakat  di  Kampung  Wisata  Braga,” TOBA  J.  Tour. Hosp. Destin. , vol. 1, no. 1, pp. 07–13, 2022, doi: 10.55123/toba.v1i1.78.
[2] M. Barreto and I. G. A. K. Giantari, “Strategi Pengembangan Objek Wisata Air Panas Di Desa Marobo, Kabupaten Bobonaro, Timor Leste,” E-Jurnal Ekon. dan Bisnis Univ. Udayana , pp. 773–796, 2015.
[3] Bambang  Sunaryo, Kebiakan pembangunan  destinasi  pariwisata :  konsep  dan  aplikasinya  di Indonesia . Yogjakarta : Gava Media, 2013.
Pendampingan tata kelola destinasi wisata di kecamatan ujung berung kota Bandung
[4] R. Astiana, T. Kartika, and M. I. Tawakal, “p ISSN 2745 5866 | e ISSN 2745 7958 Pendampingan Pemberdayaan  Masyarakat  Berbasis  Potensi  Wisata  di  Kampung  Wisata  Cibiru  Community Empowerment Assistance Based on Tourism Potential in Cibiru Tourism Village,” vol. 3, no. September, pp. 50–58, 2022, doi: 10.37373/bemas.v3i1.223.
[5] Ismayanti, Pengantar pariwisata . Grasindo, 2010.
[6] D. Darmawan, “Sadar wisata-sapta pesona – dan ekonomi kreatif,” pp. 7–11, 2013.
[7] F.  Ngare,  “STUDI  KOMUNIKASI  BUDAYA  TENTANG  UPACARA  RITUAL  CONGKO LOKAP    DAN  PENTI  SEBAGAI  MEDIA  KOMUNIKASI    DALAM  PENGEMBANGAN PARIWISATA DAERAH MANGGARAI PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR,” J-IKA  J. Ilmu Komun. Fak. Ilmu Komun. Univ. BSI Bandung , vol. 1, no. 1, 2014.
[8] E. D. Rossa, “panduan POKDARWIS.” 2021.
[9] A. Septio, T. Karyani, and E. Djuwendah, “VISITORS PERCEPTION ABOUT THE SAPTA PESONA IMPLEMENTATION IN KAMPUNG FLORY SLEMAN YOGYAKARTA,” J. Bus. Hosp. Tour. , vol. 5, no. 2, 2019, doi: 10.22334/jbhost.v5i2.174.
[10]  I. K. Suwena and I. G. N. Widyatmaja, “Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata,” p. 252, 2010.
[11]  S.  Imas,  “Model  To  Increase Tourist  Visit  To  Bandung  And  Its  Surrounding  Areas  Through Huan Resource Development,” Acad. Strateg. Manag. J. , vol. 15, no. Specialissue3, 2016.
[12]  Nyoman S. Pendit, Ilmu pariwisata . Pradnya Paramita, 2002.
[13]  S.  Karimah  and  H.  Hastuti,  “THE  DEVELOPMENT  STRATEGY  OF  LAKE  KELIMUTU TOURIST ATTRACTION IN ENDE REGENCY,” Geosfera Indones. , vol. 4, no. 2, 2019, doi: 10.19184/geosi.v4i2.9222.
[14]  V. K. Yulie Suryani, Dewi Anggraini, “Pelaksanaan Pengabdian Masyarakat Tourism Explore Nagari  Pariangan  Tanah  Datar  Implementation  Community  Service  of  Tourism  Explore  in Pariangan Tanah Datar Region,” Menara Pengabdi. , vol. 1, no. 1, pp. 41–47, 2021.
[15]  P.  dan  T.  Menteri  Pariwisata,  “Keputusan  Menteri  Pariwisata,  Pos,  dan  Telekomunikasi  No: KM.5/UM.209/MPPT-89 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Sapta Pesona Menteri Pariwisata, Pos, dan Telekomunikasi,” pp. 421–424, 1989.
[16]  Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, “Panduan Pelaksanaan  Kebersihan,  Kesehatan,  Keselamatan  dan  Kelestarian  Lingkungan  di  Restoran  / Rumah Makan,” vol. 2019, p. 57, 2020, [Online]. Available: https://chse.kemenparekraf.go.id/storage/app/media/dokumen/Pedoman_Restoran.pdf.
[17]  M. Pariwisata, D. A. N. Ekonomi, and K. Republik, “www.jdih.kemenparekraf.go.id,” 2014.
[18]  A.  Wirdayanti et  al. ,  “Pedoman  Desa  Wisata,”  p.  1  s.d  96,  2021,  [Online].  Available: https://www.ciptadesa.com/2021/06/pedoman-desa-wisata.html.
[19]  M. R. Burhan and M. Mardiah, “Analisis Peran Kelompok Sadar Wisata Telok Kombal Dalam Mengembangkan Ekowisata Bukit Sumbur Suma,” JIAP (Jurnal Ilmu Adm. Publik) , vol. 8, no. 2, p. 347, 2020, doi: 10.31764/jiap.v8i2.2733.