## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 3, April 2023, pp 948 − 952 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i3.3263

## Analisis Kesiapan Pemerintahan Kota Prabumulih Dalam Implementasi E-Government Menggunakan Metode Technology Readiness Index (TRI)
Nisa Aprina Maris, Eka Puji Agustini * , Megawaty, Tri Oktarina
Fakultas Saint Teknologi, Sistem nformasi, Universitas Bina Darma, Palembang Jl. Jenderal Ahmad Yani No.3, 9/10 Ulu, Kecamatan Seberang Ulu I, Kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia Email: 1 nisaaprinamaris6@gmail.com, 2,* eka_puji@binadarma.ac.id, 3 megawaty@binadarma.ac.id,
4 trioktarina@binadarma.ac.id Email Penulis Korespondensi: eka_puji@binadarma.ac.id Submitted: 20/03/2023; Accepted: 30/04/2023; Published: 30/04/2023
Abstrak −E-government merupakan suatu sistem teknologi nformasi yang dikembangkan oleh pemerintah untuk meningkatkan pelayanan publik dengan memberikan pilihan kepada masyarakat untuk mendapatkan kemudahan akses nformasi publik. Untuk tu, sosialisasi e-government perlu dilakukan secara konsisten, berkesinambungan dan nsentif kepada masyarakat dikarenakan masyarakat belum mengerti apa dan bagaimana aplikasi e-government serta manfaat yang dapat mereka ambil. Permasalahan yang terjadi pada saat ni alah belum diketahui sejauh mana tingkat kesiapan Pemerintah Kota Prabumulih dalam penggunaan dan penerapan teknologi nformasi khsusunya E-Government. Karena hal tersebut perlu dilakukan suatu analisis atau penilaian terhadap  kesiapan  penerapan  teknologi  nformasi  dalam  hal  ni  Pemerintah  Kota  Prabumulih.  Solusi  yang  ditawarkan  alah dengan  melakukan  analisa  kesiapan  dengan  melalui  metode  TR  atau  Technology  Readiness  (TR)  yang  merupakan kecenderungan seseorang untuk mau menggunakan sebuah teknologi baru yang bertujuan utnuk mencapai kehidupan sehari-hari ataupun didalam tempat kerja. Sedangkan Technology readiness ndex adalah sebuah ndeks yang digunakan untuk mengukur kesiapan  pengguna  teknologi baru  dalam  mencapai  tujuan didalam  kehidupan  sehari-hari dan  pekerjaan.  Guna  mendukung Pemetintah Kota Prabumulih untuk melakukan mplementasi eGovernment dengan bantuan teknologi nformasi dan komunikasi membuka peluang  baru  untuk  lebih  mengeksplorasi  nformasi  sehingga  dapat  dimanfaatkan  secara  maksimal.  Pengguna  E- Government mencakup populasi yang luas, baik untuk kalangan pemerintah, warga negara maupun kalangan bisnis, sehingga pada akhirnya tercipta hubungan yang saling menguntungkan. Hasil yang didapat dari penelitian ni adalah Optimism memiliki nilai 1.51, nnovativeness memiliki nilai 1.24, Discomfort memiliki nilai 0,69 dan nsecurity memiliki nilai 0,64. Pada total hasil tersebut menunjukan bahwa pihak nstansi terkait siap melakukan penerapan teknologi.
Kata Kunci: E-Government; Kesiapan; Prabumulih; Technology Readiness Index
Abstract −E-government  s  an  nformation  technology  system  developed  by  the  government  to  mprove  public  services  by providing choices to the public to get easy access to public nformation. For this reason, socialization of e-government needs to be carried out consistently, continuously and with ncentives to the community because the community does not yet understand what and how e-government applications are and the benefits they can get. The problem that occurs at this time s that t s not known how far the level of readiness of the Prabumulih City Government s n the use and application of nformation technology, especially  E-Government.  Because  of  this,  t  s  necessary  to  carry  out  an  analysis  or  assessment  of  the  readiness  to  apply nformation technology, n this case the Government of Prabumulih City. The solution offered s to carry out a readiness analysis using the TR method or Technology Readiness (TR) which s a person's tendency to want to use a new technology that aims to achieve everyday life or n the workplace. Meanwhile, the Technology Readiness ndex s an ndex used to measure the readiness of new technology users to achieve goals n everyday life and work. n order to support the Government of Prabumulih City to carry out eGovernment mplementation with the help of nformation and communication technology, t opens new opportunities to  further  explore  nformation  so  that  t  can  be  utilized  optimally.  E-Government  users  cover  a  wide  population,  both  for government, citizens and business people, so that n the end a mutually beneficial relationship s created. The results obtained from  this  study  are  Optimism  has  a  value  of  1.51,  nnovativeness  has  a  value  of  1.24,  Discomfort  has  a  value  of  0.69  and nsecurity has a value of 0.64. The total results show that the relevant agencies are ready to mplement technology.
Keywords: E-Government, Readiness, Prabumulih, Technology Readiness ndex

## 1. PENDAHULUAN
E-Government  merupakan  suatu  sistem  teknologi  informasi  yang  dikembangkan  oleh  pemerintah  untuk meningkatkan pelayanan publik dengan memberikan pilihan kepada masyarakat untuk mendapatkan kemudahan akses informasi publik. Penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan peningkatan layanan publik yang efektif dan  efisien  diperlukan  adanya  kebijakan  dan  strategi  pengembangan  E-Government.  Kebijakan  dan  strategi tersebut  diatur  dalam  Instruksi  Presiden  Nomor  3  Tahun  2003  tentang  Kebijakan  dan  Strategi  Nasional Pengembangan  E-Government  di  seluruh  jajaran  pemerintahan  secara  menyeluruh.  Untuk  itu,  sosialisasi  E- Governmentperlu  dilakukan  secara  konsisten,  berkesinambungan  dan  insentif  kepada  masyarakat  dikarenakan masyarakat belum mengerti apa dan bagaimana aplikasi E-Government serta manfaat yang dapat mereka ambil [1].
Kemajuan  penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  sangat  berperan  penting  dalam  melakukan pelaksaan  pemerintahan.  Tujuannya  adalah  agar  hubungan-hubungan  tata  Pemerintahan  (governance)  yang melibatkan  Pemerintah,  swasta  dan  masyarakat  dapat  tercipta  sedemikian  rupa  sehingga  lebih  efektif,  efisien, produktif dan responsif. E-Government

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 3, April 2023, pp 948 − 952 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i3.3263
yang digunakan sebagai media pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk mendukung tata  kelola  pemerintahan  yang  baik  (good  governance)  dalam  hubungannya  dengan  badan  publik,  masyarakat maupun dunia usaha.
Permasalahan yang terjadi pada saat ini ialah belum diketahui sejauh mana tingkat kesiapan Pemerintah Kota  Prabumulih  dalam  penggunaan  dan  penerapan  teknologi  informasi  khsusunya  E-Government.  Karena  hal tersebut perlu dilakukan suatu analisis atau penilaian terhadap kesiapan penerapan teknologi informasi dalam hal ini Pemerintah Kota Prabumulih. Guna mendukung Pemerintah Kota Prabumulih untuk melakukan implementasi eGovernment  dengan  bantuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  membuka  peluang  baru  untuk  lebih mengeksplorasi  informasi  sehingga  dapat  dimanfaatkan  secara  maksimal.  Pengguna  E-Government  mencakup populasi  yang  luas,  baik  untuk  kalangan  pemerintah,  warga  negara  maupun  kalangan    bisnis,  sehingga  pada akhirnya tercipta hubungan yang saling menguntungkan.
Guna mendukung dalam mengukur tingkat kesiapan Pemerintah Kota Prabumulih, perlu digunakan suatu metode  yang  dapat  melakukan  penilaian  terhadap  kesiapan  terutama  Pemerintah  Kota  Prabumulih  dalam menerapkan  E-Government.  Salah  satu  penerapan  teknologi  informasi  yang  digunakan  saat  ini  oleh  pihak Pemerintah  Kota  Prabumulih untuk  dilakukan  analisa  kesiapan  adalah http://www.disdik.kotaprabumulih.go.id. Technology  Readiness  (TR)  adalah  kecenderungan  seseorang  untuk  mau  menggunakan  sebuah  teknologi  baru yang  bertujuan  utnuk  mencapai  kehidupan  sehari-hari  ataupun  didalam  tempat  kerja.  Sedangkan  Technology readiness index adalah sebuah indeks yang digunakan untuk mengukur kesiapan pengguna teknologi baru dalam mencapai tujuan didalam kehidupan sehari-hari dan pekerjaan[2]

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.2 Pengumpulan Data
Tahap awal terdiri dari tiga tahapan dalam pengumpulan data yang digunakan dalam melakukan penelitian, yaitu melakukan  studi  literatur,  pengamatan  (observation),  dan  mengidentifikasi  dan  menganalisis  masalah.  Pada penelitian Analisis Kesiapan Pemerintahan Kota Prabumulih Dalam Implementasi E-Goverment Menggunakan Metode Technology readiness index (TRI). Pihak pengembang sistem informasi akan di evaluasi dengan metode TRI untuk mengetahui bagaimana kesiapan dari penerapan teknologi baru tersebut terutama di Pemerintahan Kota Prabumulih Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan. Tujuan dilakukan analisa ini untuk mengukur sejauh mana kesiapan dari Pemerintah Kota Prabumulih untuk menerapkan teknologi baru tersebut.

## 2.2 Tahapan Penelitian
Tahapan selanjutnya yang dikerjakan setelah tahapan awal adalah Kesiapan Pemerintahan Kota Prabumulih Dalam Implementasi  E-Goverment  Menggunakan  Metode  Technology  readiness  index  (TRI).  Pada  tahapan  ini  terdiri dari beberapa langkah, diantara adalah menentukan variabel, menyusun kuesioner, menyebar kuesioner, langkah- langkah  evaluasi,  dan  pengujian  data  hasil  dari  kuesioner,  menguji  tingkat  kesiapan  Pemerintahan  Kota Prabumulih Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan dengan menggunakan Technology readiness index (TRI).
1. Menentukan Variabel Penelitian
Langkah  untuk  menentukan  variabel  adalah  mengelompokkan  permasalahan  variable  ke  dalam  Metode Technology readiness index (TRI). Kemudian dari hasil tahapan ini adalah jumlah dari variabel yang digunakan terhadap masalah yang ada.  Model dari kerangka konseptual dapat menggambarkan hubungan dengan variabel yang dilakukan untuk menguji dalam sebuah penelitian.
2. Menyusun Kuesioner
Penyusunan kuesioner adalah langkah yang dilakukan setelah menentukan variabel dari penelitian. Hasil dari menentukan variabel yang nantinya akan menciptakan lembaran kuesioner.
3. Menyebar Kuesioner
Langkah  selanjutnya  setelah  menyusun  kuesioner  adalah  menyebar  kuesioner  kepada  responden  dengan memberikan selebaran. Langkah untuk menyebar kuesioner dengan cara mengetahui jumlah dari sampel yang dibutuhkan.

## 2.3 Metode Analisa Data
Data – data questionnaire yang telah terkumpul selanjutnya diolah dengan melalui tahap – tahap berikut:
1. Pengolahan Data : Data yang telah dikumpul berupa questionnaire yang telah diisi oleh respondent akan diolah terlebih dahulu tujuannya untuk menyederhanakan seluruh data yang tekumpul menyajikannya dalam susunan yang baik dan rapi.
2. Analisa Data
a. Pendekatan  penelitian  :  Secara  umum  terdapat  2  (dua)  jenis  pendekatan,  yaitu  kualitatif dan  kuantitatif. Pendekatan penelitian kualitatif dapat digunakan apabila ingin melihat dan mengungkapkan suatu keadaan maupun suatu objek dalam konteksnya, menemukan makna atau pemahaman yang mendalam tentang suatu masalah  yang  dihadapi,  yang  tampak  dalam  bentuk  data  kualitatif,  baik  berupa  gambar,  kata,  maupun

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 3, April 2023, pp 948 − 952 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i3.3263
kejadian. Sedangkan suatu pendekatan kuantitatif adalah apabila suatu data yang dikumpulkan berupa data kuantitatif atau jenis data yang lain yang dapat dikuantitatifkan dan diolah dengan menggunakan teknik statistik  (Yusuf,  2015).  Sesuai  kebutuhan  penelitian  ini  memilih  pendekatan  kuantitatif,  dimana  seluruh data questionnaire respondent yang telah diisi diolah dalam bentuk statistik untuk menghasilkan kesimpulan umum  terhadap  masalah  tertentu  dengan  mengetahui  tingkat  signifikan  masing-masing  faktor  yang berpengaruh.
b. Metode Analisis Data: Skala pengukuran pada penelitian ini menggunakan skala  likert dengan skor 1-5. Untuk analisis data, menggunakan program aplikasi statistik yaitu SPSS.
c. Uji Validitas: Uji validitas dalam tahap ini yaitu evaluasi Outer Model Indikator.
d. Uji Reliabilitas: Uji Reliabilitas dalam tahap ini yaitu uji Composite Reliability. Menurut (Ghozali, 2011) dalam  (Al  Fian  &  Yuniati,  2016),  uji  reliabilitas  digunakan  untuk  menguji  apakah  hasil  dari  kuisioner tersebut  dapat  dipercaya  atau  tidak.  Kuisioner  dikatakan  reliabel  apabila  jawaban  seseorang  terhadap pernyataan konsisten dari waktu ke waktu. Uji reliabilitas data dilakukan dengan menggunakan uji statistik Cronbach Alpha. Untuk mengukur reliabilitas dengan melihat cronbach alpha. Suatu konstruk atau variabel dapat dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach alpha > 0,6.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Data yang dikumpulkan pada penelitian ini yaitu data primer berupa data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner.  Penyebaran  kuesioner  ditujukan  kepada  staff  atau  karyawan  yang  menjadi  responden  pada  Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuesioner tertutup,  dengan  total  jumlah 16  pertanyaan yang  dibagi  kedalam  4  Variabel  terhadap  pada  penelitian  Analisis Kesiapan Pemerintahan Kota Prabumulih Dalam Implementasi E-Goverment Menggunakan Metode Technology readiness index (TRI).

## 3.1 Hasil Uji Instrumen Penelitian

## 3.1.1 Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  pada  penelitian  ini  berdasarkan  hasil  dari  kuesioner  yang  telah  disebarkan  kepada  68  responden. Pengujian validitas terhadap uji coba terhadap penelitian Analisis Kesiapan Pemerintahan Kota Prabumulih Dalam Implementasi E-Goverment Menggunakan Metode Technology readiness index (TRI). Masing-masing dijelaskan pada tabel-tabel yang akan menampilkan ringkasan uji validitas para responden penelitian.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Hasil Uji Validitas  Keterangan Optimism X1.1 0.851 Valid X1.2 0.918 Valid X1.3 0.870 Valid X1.4 0.874 Valid Innovativeness X2.1 0.816 Valid X.2.2 0.859 Valid X.2.3 0.881 Valid X.2.4 0.840 Valid Discomfort X3.1 0.817 Valid X3.2 0.834 Valid X.3.3 0.815 Valid X.3.4 0.841 Valid Insecurity X4.1 0.723 Valid X4.2 0.843 Valid X4.3 0.869 Valid X4.4 0.776 Valid
Validitas tem ditunjukkan apabila terdapat korelasi terhadap tem total (skor total), hal ni dilakukan dengan melakukan  analisis  korelasi  skor  tem  dengan  skor  total.  Jika  kita  menggunakan  lebih  dari  satu  faktor  berarti pengujian validitas tem dengan cara mengkorelasikan antara skor tem dengan skor faktor. Kemudian dilanjutkan mengkorelasikan antara skor tem dengan skor total faktor (penjumlahan dari beberapa faktor).
Dari perhitungan korelasi didapat nilai koefisien korelasi setiap tem yang menunjukkan bagaimana derajat validitas  tem  tersebut.  Kemudian  untuk  menentukan kelayakan  tem  dalam  kuesioner dilakukan uji  signifikansi koefisien korelasi. Menurut Azwar (1986), tem dikatakan valid saat nilai signifikansi kurang dari 0.05 (< 0.05) yang kemudian disesuaikan dengan r tabel menurut jumlah responden (N).

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 3, April 2023, pp 948 − 952 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i3.3263

## 3.1.2 Hasil Uji Reliabilitas
Berikut ini merupakan hasil dari uji realibilitas terhadap hasil kuesioner yang dapat dilihat pada berikut ini.
Tabel 2. Hasil Uji Reliabiltas Variabel Hasil Uji Reliabilitas  Keterangan Optimism .900 Reliabel Innovatooness .867 Reliabel Discomfort .884 Reliabel Insecuirty .817 Reliabel
Dari hasil diatas, didapat nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,817. ni menandakan nilai Cronbach’s Alpha Variabel nsecurity lebih besar daripada 0,60, dan data dapat dikatakan reliable (0,817 > 0,60).

## 3.2 Hasil Uji Nilai Tri
Setelah diketahui nilai Pembobotan, maka dapat dilanjutkan untuk mencari nilai TRI. Langkah mendapatkan nilai TRI adalah mencari nilai indikator dari masing-masing variabel, yaitu Optimism, Innovativeness, Discomfort dan Insecurity.  Setelah  itu,  semua  nilai  dari  keempat  variabel  tersebut  dijumlahkan  untuk  dapat  diketahui  nilai Technology readiness index (TRI) untuk responden. Tabel 1. berikut merupakan hasil perhitungan Nilai TRI dari responden.
Total Nilai Tri = Nilai Tri 1 + Nilai Tri 2 + Nilai Tri 3 + Nilai Tri 4 (1) Tabel 3. Total Nilai TRI No. Variabel Nilai Tri 1 Optimism 1.51 2 Innovationess 1.24 3 Discomfort 0.69 4 Insecurity 0.64

## 3.3 Pembahasan
Berdasarkan hasil perhitungan TRI dari Analisis Kesiapan Pemerintahan Kota Prabumulih Dalam mplementasi E- Goverment dapat dijelaskan  bahwa  Optimism memiliki nilai 1,51, nilai tersebut menunjukan bahwa responden sudah  siap  untuk  menggunakan  teknologi  nformasi.  Pegawai  dan  staff  sudah  pernah  merasakan  manfaat  dari penggunaan  sistem  nformasi  seperti  E-Government.  nnovativeness  memiliki  nilai  1.24  menunjukan  bahwa responden sudah bisa beradaptasi dengan mplementasi E-Government pada Dinas  Pendidikan dan Kebudayaan Kota  Prabumulih.  Discomfort  atau  ketidaknyamanan  memiliki  nilai  0,69  nilai  tersebut  menunjukan  sebagaian besar pegawai dan staff sudah lebih sering menggunakan sistem nformasi dan mungkin tidak akan kesulitan jika menggunakan sistem baru. nsecurity memiliki nilai 0,64 menunjukan sebagian besar pegawai dan staff percaya akan mplementasi sistem E-Government pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih yang dapat membantu dalam aktivitas pekerjaan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pada  penelitian  Analisis  Kesiapan  Pemerintahan  Kota  Prabumulih  Dalam  mplementasi  E- Goverment Menggunakan Metode Technology readiness ndex (TRI) beserta pembahasan yang telah dipaparkan. Berdasarkan  hasil  penelitian  terhadap  uji  validitas  pada  penelititian  ni  diketahui  bahwa  variabel  Optimism, nnovativeness, Discomfort dan nsecurity memiliki hasil uji yang valid. Berdasarkan hasil penelitian terhadap uji reliabel  pada  penelititian  ni  diketahui  bahwa  variabel  Optimism,  nnovativeness,  Discomfort  dan  nsecurity memiliki  hasil  uji  yang  relibel.  Sedangkan  berdasarkan  hasil  uji  nilai  TRI  Optimism  memiliki  nilai  1,51,  nilai tersebut  menunjukan  bahwa  responden  sudah  siap,  nnovativeness  memiliki  nilai  1.24  menunjukan  bahwa responden  sudah  bisa  beradaptasi,  Discomfort  atau  ketidaknyamanan  memiliki  nilai  0,69  nilai  tersebut menunjukan  sebagaian  besar  pegawai  dan  staff  sudah  lebih  sering  menggunakan  sistem  nformasi,  nsecurity memiliki  nilai  0,64  menunjukan  sebagian  besar  pegawai  dan  staff  percaya  akan  mplementasi  sistem  E- Government.

## REFERENCES
[1] Atthahara,  H.  (2018)  ‘Inovasi  Pelayanan  Publik  Berbasis  E-Government :  Studi  Kasus  Aplikasi  Ogan  Lopian  DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA DI KABUPATEN PURWAKARTA’, Jurnal Politikom Indonesiana, 3(1).
[2] Dedy, D., Basuki, P.N. and Chernovita, H.P. (2019) ‘Perencanaan Strategi SI/TI Menggunakan Metode Ward and Peppard di BARENLITBANGDA Kabupaten Semarang’, Sisfo, 09(01). doi:10.24089/j.sisfo.2019.09.001.
[3] Dian,  F.S.  dan  S.  (2013)  ‘Intensitas  Perilaku  Pengguna  E-Learning  System  dengan  Model  UTAUT’,  Jurnal  Ilmiah

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 3, April 2023, pp 948 − 952 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i3.3263
MATRIK, 15(3), pp. 209–220.
[4] Gede  Putu  Krisna  Juliharta,  I.  (2019)  ANALISA  TINGKAP  KESIAPAN  PENERAPAN  KEAMANAN  TEKNOLOGI INFORMASI  DALAM  PELAKSANAAN  e-GOVERNMENT  BERBASIS  INDEKS  KEAMANAN  INFORMASI (KAMI) STUDI KASUS PEMERINTAH KOTA KEDIRI.
[5] Latuconsina, N.M. and Yunanto, P.W. (2017) ‘Pembuatan Bank Soal Dan Analisis Butir Soal Mata Kuliah Kriptografi Untuk  Mahasiswa  Program  Studi  Pendidikan  Teknik  Informatika  Dan  Komputer  Universitas  Negeri  Jakarta’,  Klik  - Kumpulan Jurnal Ilmu Komputer, 1(2), pp. 142–145. doi:10.20527/klik.v4i1.66.
[6] Megawaty (2017) ‘Implementasi UTAUT dalam Menganalisis Pengaruh Penggunaan Aplikasi VMEET Terhadap Tingkat Kepuasan Belajar di Universitas Bina Darma Palembang’, Seminar, Prosiding Pendidikan, Nasional Informatika, Teknik Darma, Universitas Bina [Preprint], (September).
[7] Pawan, E. and Soepriyanto, B. (2021) ‘Optimalisasi Manajemen kinerja TI Perusahaan Perbankan Menggunakan BSC dan COBIT 4.1’, CSRID (Computer Science Research and Its Development Journal), 11(2). doi:10.22303/csrid.11.2.2019.74- 83.
[8] Subekti,  T.  and  Gustomy,  R.  (2018)  ‘MENGUJI  SISTEM  E-GOVERNMENT  KOTA  MALANG  MENUJU  SMART CITY’, Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 10(1). Available at: http://teknik.ub.ac.id/hasil-diskusi-publik-tata-kota-malang-di-ft-ub- 1/.
[9] Sugiyono (2018) ‘Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D’, in ke-26, p. 334. Available at: www.cvalfabeta.com.