## PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI DIGITAL TERHADAP MINAT BELI KUNIN DASTER YOGYAKARTA
Septi Ayu Victoriadita¹
Program Studi Manajemen STE Widya Wiwaha septivictoriadita14@gmail.com
Yunita Fitri Wahyuningtyas, S.E.,M.M ² Program Studi Manajemen STIE Widya Wiwaha yunita.fitriw@gmail.com

## INTISARI
Semakin  berkembangnya  teknologi,  semakin  banyak  pula  pesaingan  yang  ketat  dalam meningkatkan penjualan yang dilakukan oleh suatu perusahaan. Dengan melakukan peningkatan strategi yang digunakan memiliki pengaruh sangat penting pada saat ini, perusahaan diharapkan selalu memiliki inovasi strategi  baru  untuk  bersaing  dengan perusahaan  yang  bergerak  dibidang  yang sama.  Maksud dari pengujian ini adalah untuk mengkaji : (1) apakah kualitas pelayanan memengaruhi minat beli,(2) apakah  promosi  digital  memengaruhi  minat  beli,(3)  apakah  kualitas  pelayanan  dan  promosi  digital mempengaruhi  minat  beli  Kunin  Daster.  Sampel  dalam  pengujian  ini  adalah  pelanggan  yang  sudah pernah  melakukan  pembelian  di  Kunin  Daster  cukup  100  responden  dengan  menggunakan  teknik purposive  sampling .  Intrumen  dalam  pengujian  ini  berupa  angket  yang  telah  di  uji  validitas  dan realibilitasnya  menggunakan Alpha  Cronbach .  Metode  analisis  data  yang  dipakai  pengujian  adalah regresi linier berganda dengan mengaplikasikan program olah data SPSS versi 26. Hasil pengujian pada penelitian  ini  menujukan  bahwa  :  (1)  kualitas  pelayanan  berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli  (2) promosi berpengaruh positif terhadap minat beli (3) kualitas pelayanan dan promosi digital berpengaruh positif  secara  bersamaan  terhadap  minat  beli.  Maka  dalam  upaya  meningkatkan  penjualan,  kualitas pelayanan dan promosi digital memiliki pengaruh yang cukup kuat di suatu perusahaan.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Promosi Digital, Minat Beli.

## ABSTRACT
The more technology develops, the more intense competition is in increasing sales made by a company. By improving the strategy used to have a very important influence at this time, the company is expected to always have new strategic innovations to compete with companies engaged in the same field. The purpose of this test is to examine: (1) does service quality influence purchase intention, (2) does digital promotion affect purchase intention, (3) does service quality and digital promotion affect purchase intention of Kunin Daster. The sample in this test is a customer who has made a purchase at Kunin Daster with only 100 respondents using a purposive sampling technique. The instrument in this test is a questionnaire that has been tested for validity and reliability using Alpha Cronbach. The data analysis  method  used  for  testing  is  multiple  linear  regression  by  applying  the  SPSS  version  26  data processing program. The test results in this study show that: (1) service quality has a positive effect on purchase intention (2) promotion has a positive effect on purchase intention (3) quality Digital services and promotions simultaneously have a positive effect on purchase intention. So in an effort to increase sales, service quality and digital promotion have a fairly strong influence in a company. Keywords: Service Quality, Digital Promotion, Purchase Intention.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  bisnis  pada  saat  ini  bisa  dikatanya  cukup  pesat  dalam  proses meningkatkan traffic penjualan yang dilakukan suatu perusahaan. Salah satu objek yang saat ini sangat mendukung untuk dijadikan sebuah ide bisnis selain makanan, pakaian juga memiliki poin tinggi di masa sekarang ini. Kebutuhan akan sandang ini merupakan salah satu kebutuhan sehari-hari manusia yang tidak dapat  dipungkiri. Dengan semakin berkembangnya teknologi banyak  persaingan  yang  dilakukan  untuk  mendapatkan  pelanggan  baik  pelanggan  baru  atau lama sehingga akan terjadinya penambahan laba yang didapatkan perusahaan.
Dengan  hal  ini  persaingan  yang  semakin  ketat  akan  memicu  para  pembisnis  untuk mengeluarkan segala kemampuan dan ide baru agar dapat menyeimbangi pesaing lain yang ada di dunia usaha pakaian ini. Selain ide, pembisnis mampu meningkatkan penjualan dengan salah satunya  yaitu  melakukan  promosi  yang  cukup  menarik  agar  pelanggan  tahu  apa  yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Saat ini promosi memiliki arti penting dalam mencapai keberhasilan  suatu  perusahaan,  dimana  promosi  sangat  mempengaruhi  untuk  mengenalkan suatu produk kepada calon pelanggannya yang ditawarkan disebuah perusahaan.
Banyak  sekarang  ini  perusahaan  yang  melakukan  promosi  dengan  memanfaatkan kecanggihan teknologi yaitu berupa media sosial. Ada banyaknya media sosial yang memiliki kualitas  memadai  untuk  melakukan  promosi  secara  gratis  ataupun  berbayar.  Dari  sekian banyaknya sosial media yang saat ini, yang memiliki minat terbanyak baik dikalangan manapun adalah Instagram dan Tiktok. Instagram menjadi  salah satu aplikasi yang memiliki pengaruh dalam  meningkatan  penjualan  baik  penjual  online  ataupun  offline.  Dengan  membuat  konten yang  diunggah  di  Instagram  dapat  tersebar  luas  dengan  cepat,  meskipun  pengikut  masih terbilang sedikit. Adanya fitur baru di Instagram ini sangat membantu pelaku usaha yang sedang merintis untuk mendapatkan pelanggan baru dan pelanggan yang lebih banyak. Promosi digital dapat diukur melalui 4 elemen yaitu incentive program, stite design, cost, dan interactive.
Selain promosi ada hal lain yang perlu dilakukan sebuah perusahaan yaitu bagaimana cara perusahaan menjaga kualitas pelayanan dengan baik agar pelanggan merasa puas dalam melakukan pembelian di perusahaan tersebut. Menjaga kualitas pelayanan disebuah perusahaan menjadi  tolak  ukur  bagaimana  perusahaan  itu  dalam  menyikapi  pelanggannya  yang  sedang melakukan  pembelian  dimana  diharapkan  setelah  terjadinya  pembelian,  pelanggan  akan kembali  ke  perusahaan  tersebut  untuk  melakukan  pembelian  yang  kedua  kalinya.  Menurut (Tjiptono,  2005)  dalam  mengukur  kualitas  pelayanan  dapat  ditentukan  berdasarkan  lima dimensi  yaitu  kehandalan  (reliability),  daya  tanggap  (responsiveness),  jaminan  (assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangibles).
Fenomena  usaha  daster  ini  tidak  hanya  terjadi  di  kota-kota  kecil  saja  melainkan diperkotaan yang besarpun sudah mulai merambah. Sebagai salah satu contoh di daerah Jakarta, meskipun  kota ini sudah terkenal  dengan kota yang cukup besar namun  banyak para pelaku usaha yang menfaatkan lahannya untuk berjualan daster. Jakarta merupakan incaran pengusaha untuk  berinvestasi  yang  menjanjikan  dengan  menghasilkan  tingkat  keuntungan  yang  cukup tinggi.
Kunin Daster merupakan salah satu bisnis yang bergerak dibidang pakaian dengan ciri khasnya adalah pakaian daster dengan menggunakan bahan dasar kain perca yang diambil dari sisa  potongan  kain  brand  ternama  di  Indonesia  bahkan  brand  dari  luar  negeri.  Kunin  Daster meyakini dengan melakukan promosi yang efektif mampu menarik pembeli sebanyak mungkin terhadap  produk  yang  ditawarkan.  Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  Latief  dalam  penelitian (Herman, 2020) yang menyatakan bahwa aktivitas yang berpengaruh kepada pembeli supaya
produk ataupun jasa yang ditawarkan oleh pembisnis sesuai dengan keinginan serta kebutuhan yang diperlukan oleh pembeli.
Dalam  perisitiwa  ini  kualitas  pelayanan  dan  promosi merupakan  perihal  utama  yang sangat  diprioritaskan  oleh  Kunin  Daster.  Memberikan  kualitas  pelayanan  yang  baik  serta membuat konten-konten yang menarik adalah suatu motivasi dalam menarik perhatian calon pembeli  sehingga  terjadi  minat  beli.  Perilaku  akan  muncul  ketika  seseorang  telah  merespon suatu objek yang menunjukan bahwa hal itu yang diinginkan oleh seseorang untuk melakukan pembelian (Kotler & Keller, 2008)
Kunin Daster hadir sebagai jembatan untuk calon-calon pengusaha yang biasanya ingin memulai sebagai pembisnis awalan. Tempat Kunin Daster yang cukup terkenal karena lokasi yang masuk gang sempit bahkan hanya sepeda motor yang mampu melintas membuat orang- orang  terkagum  walaupun  lokasi  didalam,  namun  Kunin  Daster  mampu  menarik  perhatian pembeli untuk berkunjung ke Kunin Daster. Hal ini tidak lain berkat Kunin Daster melakukan promosi di media sosial Instagram dengan membuat konten yang cukup menarik.
Bersumber  pada  kondisi  masalah  tersebut,  penguji  terdorong  dan  berminat  untuk meneliti dan menganalisa sejauh mana tingkat minat beli pelanggan pada saat melihat gambar maupun video yang ada di instagram, dengan mengambil judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Digital Terhadap Minat Beli Kunin Daster Yogyakarta”.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Kualitas Pelayanan
Kualitas jasa ialah tingkat keunggulan ( excellence ) yang diharapkan dan pengendalian atas keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan (Dharmawan, MM. & Fitriana, 2018). Kualitas jasa merupakan evolusi kognitif jangka panjang pembeli terhadap penyerah jasa suatu perusahaan (Christopher H. Lovelock, 2007). Kualitas pelayanan adalah keseluruhan ciri- ciri  dan  karakteristik-karakteristik  dari  suatu  produk  atau  jasa  dalam  kemampuanya  untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang telah di tentukan atau bersifat laten, dengan kecocokan untuk pemakaian (Darmansah, 2018). Dari teori yang telah dikemukakan, penguji berpendapat maka kualitas pelayanan atau kualitas jasa merupakan salah satu hal penting dalam memenuhi harapan  dan  kebutuhan  pelanggan  yang  diberikan  perusahaan  kepada  pelanggannya  agar merasa puas dalam melakukan transaksi yang sudah terjadi. Dengan hal itu maka perusahaan harus melakukan pelayanan dengan baik sesuai standar yang sudah ditentukan oleh perushaan untuk mendapatkan keuntungan dan peningkatan dalam perusahaan, sehingga jika pelanggan merasa puas maka akan terjadi replay order atau pembelian ulang.

## Promosi Digital
Promosi  digital  merupakan  media  pemasaran  yang  menggunakan  beberapa  fasilitas internet  dan  teknologi  informasi  yang  ada  dengan  berguna  untuk  dapat  memperluas  dan meningkatkan fiungsi pemasaran (Urban, 2004). Digital marketing adalah kegiatan marketing termasuk branding yang menggunakan berbagai media berbasis web seperti blog, web site, e- mail,  adwords,  ataupun  jejaring  sosial.  Tentu  saja  digital  marketing  bukan  hanya  berbicara tentang marketing internet (Sanjaya, 2009). Kegiatan promosi adalah salah satu hal terpenting dalam  menjalankan  sebuah  bisnis  untuk  memasarkan  produk/jasa.  Sejalan  dengan berkembangnya  teknologi  yang  ada  saat  ini,  strategi  dalam  melakukan  pemasaran  pun  juga mulai berubah ke arah yang lebih modern, yaitu dengan teknologi internet, atau yang kemudian dikenal  dengan  istilah    digital  marketing  (Tresnawati  &  Prasetyo,  2018).  Dari  teori  tersebut, penulis menyimpulkan maka digital marketing atau promosi digital merupakan segala kegiatan
memasarkan  dan  mempromosikan  barang  ataupun  jasa  yang  saat  ini  sangat  mempengaruhi dalam  penjualan  disebuah  perusahaan  kecil  maupun  besar.  Dengan  adanya  promosi  yang menggunakan media online ini akan semakin banyak orang mengetahui produk atau jasa yang akan diajukan dengan efektif dan cepat.

## Minat Beli
Minat beli didefinisikan sebagai kepribadian pelanggan yang terbentuk sebagai tanggapan terhadap sasaran yang memastikan kemauan seseorang untuk melakukan pembelian (Kotler & Keller, 2008). Menurut Simamora (2002) dalam (Taan, 2021) minat adalah sesuatu yang pribadi dan berhubungan dengan sikap individu yang berminat terhadap suatu obyek akan mempunyai kekuatan  atau  dorongan  untuk  melakukan  serangkaian  tingkah  laku  untuk  mendekati  atau mendapatkan  objek  tersebut.  Menurut  (Izzah  Nur  Masyithoh  &  Ivo  Novitaningtyas,  2021) Minat beli muncul dari pengalaman dan pemikiran sehingga menciptakan motivasi dan menjadi keinginan yang kuat untuk memenuhi kebutuhan dengan mengaktualisasikan yang ada dalam benak seseorang. Dari teori tersebut, penulis menyimpulkan maka minat beli merupakan tahap pelanggan  memberi  respon  terhadap  suatu  objek  dimana  pelanggan  akan  berperilaku  untuk memilih akankah akan ada perilaku yang menunjukan pelanggan untuk melakukan pembelian. Dalam  hal  ini  akan  ada  terjadinya  keputusan  yang  akan  dilakukan  pelanggan  terhadap  suatu perusahaan. Untuk menarik minat beli pelanggan yang ada maka perusahakan terus memberikan dukungan yang positif untuk mendatangkan minat beli pelanggan tersebut.

## Pengembangan Hipotesis
Ariska  &  Wijaksana  (2017)  dalam  pengujian  bersumber  pada  pengujiannya menyimpulkan  maka    kualitas  dan  pelayanan  berpengaruh  positif  terhadap  niat  beli  ulang pelanggan Bakso Boedjang cabang Burangrang Bandung. Pengujian tambahan oleh (Herman, 2020) dimana hasilnya menunjukkan maka promosi penjualan dan kualitas pelayanan secara simultan  berpengaruh  relevan  terhadap  pembelian  Wendy’s.  (Pradipta  et  al.,  2021)  juga menunjukkan dalam pengujiannya  maka ada pengaruh antara kualitas pelayanan dan promosi atas minat beli pelanggan sebesar 64,3%. (Rezaldi & Mariam, 2021) menyatakan maka promosi penjualan tidak berpengaruh terhadap niat beli, tetapi kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap niat beli. Dalam pengujiannya, (Ilham Rasyadi & Sutrisna, 2017) menunjukkan poin iklan  dan  kualitas  pelayanan  mempengaruhi  minat  beli  pelanggan  terhadap  mobil  tipe Mitsubishi Pajero sebesar 81,78%.
H1: Ada impresi antara kualitas pelayanan atas minat beli Kunin Daster Yogyakarta.
Kualitas pelayanan berfokus pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pembeli dalam  ketepatan  penyampaian  untuk  menyamaratakan  harapan  pembeli  sehingga  menarik minat beli pembeli dalam suatu perusahaan. Hal utama yang menentukan kualitas pelayanan dapat  dikatakan  baik  adalah  sopan  santun,respon  yang  baik,perhatian  dan  keramahan  dalam memberi pelayanan saat terjadi pembelian. Dengan adanya kualitas pelayanan yang baik maka akan tercipta harapan yang mempengaruhi minat beli konsumen.
H2 : Ada impresi antara promosi digital atas minat beli Kunin Daster Yogyakarta
Pengaruh  promosi  digital  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  keberhasialn  suatu pemasaran dalam memberikan informasi yang jelas mengenai adanya produk yang ditawarkan oleh suatu  perusahaan.  Media sosial  saat  ini memiliki  pengaruh penting  dalm meningkatkan penyebaran  informasi  yang  membuat  banyak  orang  yang  tidak  tahu  menjadi  tahu.  Promosi digital ini mempengaruhi atas keputusan pembelian. dengan hal ini maka diharapkan promosi digital akan dapat mempengaruhi minat beli konsumen.

## H3 : Ada impresi antara kualitas pelayanan dan promosi digital atas minat beli Kunin Daster Yogyakarta
Dengan  hal  ini  diharapkan  kualitas  pelayanan  dan  promosi  digital  akan  dapat mempengaruhi minat beli konsumen secara bersamaan. Dengan begitu artinya perusahaan harus bisa menyeimbangi antara kualitas pelayanan dan promosi yang dilakukan dengan berjalan secara bersamaan.

## Kerangka Model Penelitian
Dari kerangka pemikiran ini menggambarkan hubungan dari variabel indenpenden (bebas),  dalam  hal  ini  adalah  Kualitas  Pelayanan  (X1),  Promosi  Digital  (X2)  terhadap variabel dependen (terikat) yaitu Minat Beli (Y) baik secara persial dan stimultan.

## Gambar 1. Konsep Kerangka Hipotesis

## METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel Pengujian
Populasi  dan  sampel  dalam  uji  yang  dilakukan  dapat  ditemukan  maka  sampel  yang dipakai adalah semua pelanggan yang telah melakukan pembelian di Kunin Daster Yogyakarta berjumlah 100 responden. Jumlah populasi dalam penyebaran kuisoner sebanyak 120 orang dan jumlah sampel didapat dengan digunakannya rumus Slovin,yaitu :
𝑛  = 𝑁 1  + 𝑁𝑒 2 𝑛  = 120 1  + 120. (0,05) 2 𝑛  = 120 1  + 0,3 𝑛  = 92,30
Maka sampel dari pengujian ini dibulatkan menjadi 100 responden.
Pengumpulan  sampel  ini  menggunakan  sistem Nonprobability  Sampling melaui sampling  purposive yaitu  digunakannya  sistem  penentuan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu  (Sugiyono,  2016).  Mengenai  pertimbangan  dalam  pengujian,  penguji  memakai  3 pertimbangan  sebagai  berikut  ini  : Responden  yang  sudah  pernah  membeli  produk  Kunin Daster  dengan  minimal  1  pembelian  dalam  satu  bulan,  responden  berjenis  kelamin  pria  dan wanita, dan responden yang berumur ≥ 15 tahun.

## Jenis dan Sumber Data
Pengujian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data  diperoleh melalui kuesioner yang  dibagikan  kepada  pelanggan  yang    melakukan  pembelian  Daster  Kunin  di  Yogyakarta melalui website yang  disediakan oleh penguji.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengujian ini adalah dengan  menyebarkan kuesioner kepada pelanggan dalam bentuk  kuesioner  skala  Likert.  Data  yang  terkumpul  diuji  dengan  SPSS  Versi  26  untuk mengetahui validitas dan reliabilitas.

## Alat Analisis Analisis Regresi Linier Berganda
Pengujian  data  ini  dilakukan  dengan  memakai  pengujian  regresi  linier  berganda. Pengujian ini berguna untuk mengetahui pengaruh dua atau lebih elemen independen (kualitas layanan juga iklan digital)  atas  satu  elemen dependen (minat  beli), yang diperlihatkan  dalam bentuk persamaan regresi.

## Uji Pengaruh Parsial (uji-t)
Pengujian  ini  adalah  uji  yang  berguna  untuk  mengetahui  secara  keseluruhan  atau individual  besarnya  impresi  suatu  variabel  bebas  untuk  menjelaskan  pengaruhnya  terhadap variabel  terikat.  Pada  dasarnya  pengujian  dilakukan  untuk  memperlihatkan  impresi  masing- masing elemen independen terhadap variabel dependen (Ghozali, 2016).

## Uji Pengaruh Simultan (Uji-F)
Pengujian  ini  berguna  untuk  menunjukkan  semua  elemen  terikat  yang  dimasukkan dalam model mempunyai impresi  yang sama terhadap elemen bebas (Ghozali, 2016).

## Uji Koefisien Determinasi (R-squared test)
Pengujian  ini  pada  dasarnya  berguna  sebagai  pengukur  seberapa  panjang  kekuatan model dalam menjelaskan variasi elemen dependen ketika poin koefisien determinasi bervariasi dari  0  sampai  1  .  Jika  R-value  (squared)  minim,  berarti  kekuatan  elemen  independen  dalam menjelaskan variasi elemen dependen amat terbatas. Poin yang mendekati 1 menunjukkan maka elemen  independen  menyertakan  hampir  semua  informasi  yang  diperlukan  untuk  meramal variasi elemen dependen (Ghozali, 2016).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Data Uji Validitas dan Realibiltas
Tolak  ukur  yang  diuji  untuk  menakar  real  atau  tidaknya  suatu  data  kuisoner  dalam pengujian  ini  yaitu  dengan  mencocokan  antara  r  hitung  dengan  r  tabel.  Poin  r  tabel  pada pengujian ini adalah dengan r tabel derajat kebebasan sebesar 100 pada sig. 0,05, yaitu 0,195. Suatu elemen dapat dikatakan reliabel jika memiliki poin Cronbach’s Alpha lebih dari 0,60.

## Tabel 1

## Hasil Pengujian Validitas dan Realibilitas
Kualitas Pelayanan Promosi Digital Minat Beli KP 1 0,821 PD 1 0,834 M1 0,824 KP 2 0,791 PD 2 0,863 M2 0,791 KP 3 0,792 PD 3 0,851 M3 0,823 KP 4 0,809 PD 4 0,828 M4 0,759 KP 5 0,790 PD 1 0,834 Reliabilitas 0,859 0,865 0,810

## Sumber : Data Diolah Pada Tahun 2022. SPSS Versi 26
Hasil pada tabel 1 menunjukan maka butiran-butiran pertanyaan pada kuisoner kualitas pelayanan,  promosi  digital  dan  minat  beli  dalam  pengujian  ini  dinyatakan  real.  Hal  ini diperlihatkan dengan poin r hitung pada tiap indikator lebih besar daripada poin r tabel (α 5% atau  0,195).  Poin  Cronbach’s  Alpha  kualitas  pelayanan  (0,859),  promosi  digital  (0,865),  dan minat beli (0,810) > 0,60 maka dapat diartikan indikasi dalam pengujian ini reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Pengujian digunakan untuk mengetahui apakah indikasi yang digunakan menyimpang dari asumsi  klasik  atau tidak. Dalam uji hipotesis  klasik ini  diterapkan beberapa uji yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas.

## Tabel 2
Hasil Pengujian Normalitas Asymp.Sig Kriteria Keterangan 0,200 >0,05 Berdistribusi Normal
Sumber : Data Diolah Pada Tahun 2022. SPSS Versi 26
Pada  pengujian  diatas  dapat  dilihat  poin  pengujian  normalitas  sebesar  0,200  yang bermakna  dalam  pengujian  ini  data  dikatakan  berdistribusi  normal  karena  poin  Asymp.Sig 0,200 > 0,05.
Tabel 3 Uji Multikolinueritas Independen Tolerace VIF Kualitas Pelayanan 0,502 1,993 Promosi Digital 0,502 1,993

## Sumber : Data Diolah Pada Tahun 2022. SPSS Versi 26
Bersumber  pada  tabel  2  menunjukan  maka  nilai  uji  normalitas  kualitas  dan  promosi digital  memiliki  poin  0,200  dimana  angka  lebih  besar  daripada  0,05.  Dengan  poin multikolinueritas tolerance 0,502 poin tersebut lebih besar dari 0,1 dan untuk poin VIF 1,993 poin  tersebut  lebih  dari  1  dan  lebih  kecil  dari  10,dengan  itu  didapat  pengujian  ini  diartikan normal dan tanpa mengalami multikolinearitas.

## Gambar 2 Uji Heterokedastisitas

## Sumber : Data Diolah Pada Tahun 2022. SPSS Versi 26
Bersumber  pada  gambar  2  dalam  pengujian  ini  dengan  menggunakan  uji  scatterplot menunjukan penyebaran titik-titik data disekitar 0 juga penyebaran tanpa membangun bentuk dapat diartikan maka pengujian ini tanpa terjadi heterokedastisitas.
Analisis Regresi Berganda
Tabel 4 Hasil Analisis Regresi Berganda Model Nilai β Constant 5,518 Kualitas Pelayanan 0,147 Promosi Digital 0,489
Sumber : Data Diolah Pada Tahun 2022. SPSS Versi 26
Dapat  dilihat  pada  hasil  pengujian  regresi  linier  berganda  pont  β  adalah  bentuk  dari persamaan  regresi  yang  dapat  dikatakan  koefisen  konstant  memiliki  poin  5,518  yang  dapat diartikan  secara  aktual  dengan  hasil  memperlihatkan  Kunin  Daster  dalam  mewujudkan usahanya tidak mempertimbangkan kualitas pelayanan dan promosi efek minat beli akan tetap meningkat. Untuk poin kualitas pelayanan sebesar 0,147 dan promosi digital 0,489 yang artinya kedua elemen tersebut memiliki pengruh secara aktual yang akan diikuti dengan peningkatan minat beli pelanggan,namun dengan adanya penurunan kedua elemen tersebut maka minat beli juga akan mengalami penurunan.

## Perhitungan Hipotesis
Uji ini digunakan untuk melihat ada bukti hipotesis bersumber pada pengujian yang ada. Pengujian hipotesis ini berupa uji pengaruh parsial (uji t), uji simultan (uji F) dan uji koefisien determinasi (uji R-squared).
Tabel 5 Pengujian Hipotesis Variabel T hitung T tabel Sig. F hitung   F tabel R Square Kualitas Pelayanan 2,208 1,984 0,030 Promosi Digital 5,544 1,984 0,000 Uji Simultan 52,72 3,09 Uji R Square 0,511
Sumber : Data Yang Diolah Pada Tahun 2022. SPSS Versi 26

## PEMBAHASAAN HASIL Pengaruh kualitas pelayanan pada minat beli
Bersumber  pada  hasil  pengujian  yang    dilakukan  dengan    program  SPSS  versi  26, kualitas layanan berpengaruh aktif  pada minat beli pelanggan Daster Kunin. Hasil pada SPSS pada uji koefisen β memiliki nilai sebesar 0,147 yang artinya bahwa koefisen kualitas pelayanan bernilai positif. Maka dengan adanya pengaruh ini artinya setiap kenaikan kualitas pelayanan yang dilakukan Kunin Daster akan disertai dengan peningkatan minat beli konsumen.
Hal ini dapat dibuktikan dengan pengujian lain seperti pengujian (Herman, 2020) yang menunjukkan bahwa hasil pengujian terdapat  impresi yang  relevan  antara kualitas pelayanan pada minat beli pelanggan yang menggunakan uji t parsial. 0,000 < 0,05.

## Pengaruh promosi digital pada minat beli
Berdasarkan pengujian yang dilakukan hasil koefisien β sebesar 0,489 yang memiliki makna  bahwa  promosi  digital  bernilai  positif artinya  setiap  kenaikan  promosi  digital  yang dilakukan  Kunin  Daster  akan  disertai  dengan  peningkatan  minat  beli  konsumen,sedangkan setiap  penurunan  promosi  digital  yang  dilakukan  Kunin  Daster  juga  akan  disertai  dengan penurunan minat beli konsumen.
Hasil ini sesuai dengan pengujian (Pradipta et al., 2021) yang memperlihatkan adanya impresi yang relevan antara promosi pada minat beli dengan poin sebesar 38,4% daripada poin kualitas pelayanan yang sama-sama mempengaruhi elemen minat beli.

## Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi digital pada minat beli
Sementara itu, kualitas layanan dan iklan digital mempengaruhi minat pelanggan untuk berbelanja di Kunin Daster. Sesuai pada tabel 3 pengujian ini menunjukkan maka poin F hitung kedua  elemen  independen  tersebut  adalah  (52,725)  >  F  tabel  (3,09)  dan  poin  relevansinya adalah 0,000 < 0,05. Selain pengujian tersebut, pada saat pengujian koefisien determinasi (R- squared)  memiliki  poin  0,511  (51,1%)  yang  dapat  diartikan  sebagai  kemampuan  kualitas layanan  (X1)  dan  penjualan  digital  (X2)  untuk  menjelaskan  variabel  minat  beli  (Y)  sebesar 51,1% selebihnya diimpresi oleh elemen bebas lain diluar pengujian yang dilakukan sebesar 48,9%.
Perihal  ini  menunjukkan  bahwa  bertambah  tingginya  tingkat  pelayanan  yang dialokasikan  Kunin  Daster  dan  promosi  melalui  media  digital  berarti  meningkat  tinggi  juga minat  pelanggan  untuk  berbelanja.  Pendapat  ini  sejalan  dalam  pengujian  (Ilham  Rasyadi  & Sutrisna,  2017)  dimana  hasil  pengujian  menunjukkan  kualitas  layanan  dan  iklan  digital berpengaruh aktual pada minat beli pelanggan secara bersamaan, dan poin hasil relevan kedua variabel adalah 0,000 < 0,05 dan memberikan kontribusi 81,78% terhadap Dealear Week Berlin Motor Pekanbaru.

## PENUTUP KESIMPULAN
Bersumber  pada  ringkasan  masalah,  asumsi  dan  hasil  pengujian,  dapat  disimpulkan maka  “Pengaruh  kualitas  layanan  dan  promosi  penjualan  digital  terhadap  minat  beli  Kunin Daster Yogyakarta” berpengaruh positif dan relevan, sehingga dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Bersumber pada hasil pengujian asumsi dengan hasil signifikan sebesar 0,030 < 0,05 yang  artinya  terdapat  pengaruh  positif  dan  relevan  secara  parsial  antara  kualitas  pelayanan terhadap  minat  beli  pelanggan  di  Daster  Kunin,  bersumber  pada  hasil  pengujian,  pada  saat pengujian asumsi promosi memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya terdapat pengaruh positif dan relevan secara parsial antara promosi digital terhadap minat beli pelanggan Daster Kunin, dan bersumber pada hasil asumsi pengujian uji R square memiliki nilai sebesar
0,511(51,1%) yang artinya terdapat  pengaruh positif dan  relevan  antara  kualitas layanan  dan promosi digital penjualan Kunin Daster pada minat beli pelanggan secara bersamaan.

## SARAN
Saran bagi pengkaji berikutnya yaitu: Menggunakan kajian atau pedoman dalam menentukan variabel  terlebih  dahulu  untuk  menjadi  tolak  ukur  pengujian,  dan  penguji  selanjutnya  dapat melakukan pengujian secara terperinci dan lengkap dalam hal membuat artikel ataupun jurnal sehingga akan semakin banyak pedoman yang digunakan bagi penguji lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariska, N., & Wijaksana,  dan T. I. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Penjualan terhadap Minat Beli Ulang ( Studi Pada Konsumen Bakso Boedjangan Cabang Burangrang Bandung ). E-Proceeding of Management, 4(3).
Christopher H. Lovelock, L. K. W. (2007). Manajemen Pemasaran Jasa. PT Indeks.
Darmansah.  (2018).  Kualitas  Pelayanan  Jasa  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan.  FOKUS : Publikasi  Ilmiah  Untuk  Mahasiswa,  Staf  Pengajar  Dan  Alumni  Universitas  Kapuas Sintang. https://doi.org/10.51826/fokus.v16i1.136
Dharmawan, MM., D., & Fitriana, M. (2018).Pengaruh Kualitas Layanan Pelanggan Dan Harga Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  PT.  Bukitapit  Bumi  Persada.  Jurnal  Manajemen  Bisnis Krisnadwipayana, 6(2). https://doi.org/10.35137/jmbk.v6i2.191
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23.
Herman,  D.  O.  and  H.  (2020).  Pengaruh  Promosi  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Minat Pembeli Di Wendyʼs. Jurnal AKRAB JUARA, 5(3).
Ilham  Rasyadi,  &  Sutrisna,  E.  (2017).  Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Minat  Konsumen  Mobil  Mitsubishi  Tipe  Pajero  (Kasus  Dealer  Pekan  Perkasa  Berlian Motor Pekanbaru). JOM FISIP, 4(1).
Izzah  Nur  Masyithoh,  &  Ivo  Novitaningtyas.  (2021).  Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif. https://doi.org/10.36805/manajemen.v7i1.1951
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2008).  Manajemen  pemasaran,  13th  Edition,  Vol.  2.  In  Jakarta: Erlangga.
Pradipta,  A.  R.,  Salsyabila,  S.  R.,  &  Kusnanto,  D.  (2021).  Pengaruh  kualitas  pelayanan  dan promosi terhadap minat beli. Jurnal Manajemen, 13(2), 179–187.
Rezaldi, A., & Mariam, S. (2021). Pengaruh Promosi Di Media Sosial Dan Kualitas Pelayanan Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Untuk  Bergabung  Sebagai  Member  Di  Osbond  Gym Cempaka Putih. JAMBIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 1(4).
Sanjaya, R. dan T. J. (2009). Creative Digital Marketing. PT Elex Media Komputindo.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif dan R & D) Alfabeta.
Bandung. Metode Penelitian Bisnis.
Taan, H. (2021). Kemudahan Penggunaan dan Harga Terhadap Minat Beli Online Konsumen. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi. https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i1.19502
Tresnawati, Y., & Prasetyo, K. (2018). Pemetaan Konten Promosi Digital Bisnis Kuliner kika’s Catering  di  Media  Sosial.  PRofesi  Humas :  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Hubungan  Masyarakat. https://doi.org/10.24198/prh.v3i1.15333
Urban, G. L. (2004). Digital Marketing Strategy: Text and Cases.