Pengaruh Quality of Work Life dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Mediasi
I Made Dwija Pramana Putra* 1 , Ni Nyoman Sunariani 2 , Luh Putu Mahyuni 3
1,2 Program Studi Magister Manajemen, Universitas Pendidikan Nasional Correspondence : dwijapramanaputra@gmail.com Received: 17 April 2024  | Revised: 20 April 2024 | Accepted: 5 Agustus 2024

## Keywords:
Employee Performance, Job
Satisfaction, Organizational Commitment, Quality of Work Life

## Abstract
This  study  is  aimed  at  investigating  the  influence  of  quality  of  work  life,  job satisfaction,  and  the  role  of  organizational  commitment  as  mediation  on  the performance of Perumda Tirta Amertha Buana employees. This study was carried out using a quantitative approach with the target population being employees of Perumda Tirta Amertha Buana. Through census sampling, the entire population, namely 379 employees, were used as research respondents. Empirical data was collected through questionnaires which were then analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) approach with SmartPLS. The test results prove that quality of work life, job satisfaction, and organizational commitment have been proven  to  have  a  significant  positive  influence  on  employee  performance  and organizational commitment. Then, organizational commitment is able to play its role as a mediator between the relationship between quality of work life and job satisfaction with employee performance. It is hoped that this study will be able to make  a  positive  contribution  to  Perumda  Tirta  Amertha  Buana  to  be  able  to develop strategic steps to improve employee performance and become a basis and provide deeper insight for future researchers.
Kata Kunci:
Kepuasan Kerja,
Kinerja Karyawan, Komitmen
Organisasional, Quality of Work Life

## Abstract
Studi ini ditujukan untuk menginvestigasi pengaruh quality of work life, kepuasan kerja,  serta  peranan  komitmen  organisasional  sebagai  mediasi  pada  kinerja karyawan  Perumda  Tirta  Amertha  Buana.  Studi  ini  dilaksanakan  melalui pendekatan  kuantitatif  dengan  target  populasi  yang  merupakan  karyawan Perumda Tirta Amertha Buana. Melalui penentuan census sampling , digunakan seluruh populasi yakni 379 karyawan sebagai responden penelitian. Data empiris dikumpulkan  melalui  kuesioner  yang  kemudian  dianalisis  melalui  pendekatan Structural  Equation  Modelling (SEM)  dengan  SmartPLS.  Hasil  pengujian membuktikan  bahwa quality  of  work  life ,  kepuasan  kerja,  dan  komitmen organisasional terbukti  memberikan  pengaruh  positif  signifikan  pada  kinerja karyawan  dan  komitmen  organisasional.  Kemudian,  komitmen  organisasional mampu  menjalankan peranannya  sebagai  mediasi  diantara  hubungan quality  of work  life dan  kepuasan  krja  dengan  kinerja  karyawan.  Studi  ini  diharapkan mampu memberikan kontribusi positif bagi pihak Perumda Tirta Amertha Buana untuk  dapat  menyusun  langkah  yang  strategis  dalam  meningkatkan  kinerja karyawan  dan  menjadi  landasan  serta  memberikan  wawasan  yang  lebih mendalam bagi peneliti berikutnya.

## PENDAHULUAN
Pengelolaan SDM sangatlah krusial guna menggapai tujuan dari perusahaan dan SDM merupakan  elemen  penting  dalam  perusahaan  dalam  bersaing  pada  dunia  bisnis.  Adapun beberapa faktor dalam menentukan keberhasilan suatu perusahaan yang salah satu faktornya terpenting  yaitu  kinerja  karyawan.  Perlunya  suatu  perusahaan  memiliki  karyawan  yang berkualitas  untuk  berkontribusi  secara  maksimal  kepada  perusahaan  dalam  mencapai  tujuan perusahaan. (Sandiartha & Suwandana, 2020) mengungkapkan kinerja karyawan sebagai kunci pada  perusahaan,  dimana  dalam  peningkatan  kinerja  dari  karyawan  perusahaan  perlu memperhatikan  kebutuhan  dan  kenyamanan  dari  karyawannya  dalam  bekerja.  Kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor yakni  kepuasan kerja, komitmen organisasional, motivasi, dan lainnya.
Komitmen  organisasional  sendiri  dapat  didefinisikan  sebagai  bentuk  rasa  ingin  dan positif yang dimiliki karyawan atas organisasi serta memegang rasa kepemilikan yang tinggi sehingga akan memaksimalkan usaha dalam mempertahankan efektivitas dan mengoptimalkan langkah  dalam  pencapaian  tujuan  yang  ditargetkan.  (Deviana  &  Artha,  2022)  bertanggapan bahwa  komitmen  organisasional  sangat  penting  bagi  suatu  perusahaan  dalam  mencapai berbagai tujuan dari perusahaan, sehingga karyawan perlu berkomitmen atas perusahaan yang akan mendorong mereka untuk memberikan yang terbaik dan selalu bertanggung jawab atas pekerjaannya.  Komitmen organisasional yang baik pada sebuah perusahaan menggambarkan tingginya  partisipasi  karyawan  dalam  organisasi  dalam  membantu  keberlangsungan perusahaan.  (Putra  &  Dewi,  2020)  bertanggapan  ketika  karyawan  dengan  komitmen organisasional tinggi pada organisasi tempat mereka bernaung, maka karyawan tersebut akan senantiasa memberikan kinerja secara optimal.
(Farmi  e i t  al.,  2021)  me i ngartikan quality  of  work  life i (QWL)  se i bagai point  of  vie i w manaje i me i n te i rkait manusia, karyawan, se i rta organisasi. QWL adalah kondisi dimana se i orang karyawan  mampu  me i me i nuhi  ke i butuhan-ke i butuhan  hidupnya  dan  dimana  karyawan  me i rasa me i nye i nangkan atau tidaknya pada lingkungan pe i ke i rjaannya, quality of work life i sangat pe i nting bagi  pe i rusahaan  untuk  me i mpe i rtahankan  karyawan  agar  loyal  te i rhadap  pe i rusahaan  se i hingga dapat  me i mbantu  pe i rusahaan  me i ncapain  tujuan.  Quality  of  work  life i pe i rlu  me i ndapatkan pe i rhatian khusus dari organisasi, kare i na dinilai dapat me i ningkatkan pe i ran se i rta tanggung jawab karyawan atas organisasi (Ange i la & Rahyuda, 2021)
Ke i mudian, ke i puasan ke i rja me i njadi hal yang be i rsifat individual dikare i nakan tiap orang me i mpunyai tingkat ke i puasan yang be i ragam a de i ngan me i mbe i rikan ke i puasan ke i pada karyawan maka me i re i ka akan me i mbe i rikan pe i layanan yang baik dan sikap yang positif (De i wi e i t al., 2018). Ke i puasan  ke i rja  juga  me i nunjukan  pe i rasaan  me i nye i nangkan  maupun  tidak  me i nye i nangkan karyawan di te i mpat me i re i ka be i rke i rja. (Irnandi e i t al., 2023) ke i puasan ke i rja me i rupakan pe i rasaan me i nye i nangkan yang timbul dari pe i rse i psi individu bahwa ia te i lah me i nye i le i saikan suatu tugas atau  me i me i nuhi  ke i butuhannya  guna  me i ncapai  nilai-nilai  ke i rja  yang  pe i nting  baginya  dan ke i puasan ke i rja akan dirasakan ke i tika se i se i orang me i rasa puas te i rhadap gajinya, pe i ke i rjaan itu se i ndiri,  promosi  jabatan,  atasan,  re i kan  ke i rja.  (Ariawan  &  Sriathi,  2018)  me i lalui  te i muannya me i ngungkapkan adanya hubungan positif signifikan diantara ke i puasan ke i rja de i ngan komitme i n organisasi.
(Ashari i ni i e i t  al.,  2018)  dalam  studi i nya  me i nde i monstrasi i kan  ti i dak  adanya  pe i ngaruh posi i ti i f  dari i QWL  pada  ki i ne i rja  karyawan.  Se i hi i ngga,  ki i ne i rja  karyawan  ti i dak  se i cara  langsung di i pe i ngaruhi i ole i h  QWL.  Banyak  pe i ne i li i ti i an  yang  te i lah  di i lakukan  dan  me i mi i li i ki i hasi i l  bahwa QWL yang me i mpe i ngaruhi i ki i ne i rja karyawan.
Be i rdasarkan  re i kap  laporan  ke i luhan  pe i langgan  jumlah  ke i luhan  dari i pe i langgan  yang be i lum di i ke i rjakan pada tahun 2022 de i ngan jumlah 79 dan pada tahun 2023 Hal i i ni i be i rarti i targe i t pe i ndapatan  tahun  2023 ti i dak  te i re i ali i sasi i de i ngan  jumlah  166  yang  be i rarti i te i rjadi i pe i ni i ngkatan jumlah ke i luhan yang be i lum di i ke i rjakan, arti i nya ada pe i nome i na pe i nurunan dari i ki i ne i rja.
METODE
Studi i i i ni i di i laksanakan me i lalui i pe i nde i katan kuanti i tati i f pada Pe i rusahaan Umum Dae i rah (Pe i rumda) Ti i rta Ame i rtha Buana di i Jl. Wagi i mi i n No.27, Ke i di i ri i , Ke i camatan Ke i di i ri i , Kabupate i n Tabanan,  Bali i ,  di i kare i nakan  te i rdapatnya  masalah  te i rkai i t  ki i ne i rja,  komi i tme i n  organi i sasi i onal, QWL , se i rta ke i puasan ke i rja. Populasi i yang di i targe i tkan pada studi i i i ni i me i ncakup se i jumlah 379 karyawan  Pe i rumda  Ti i rta  Ame i rtha  Buana.  Me i lalui i pe i ne i ntuan ce i nsus  sampli i ng ,  di i gunakan se i luruh populasi i yakni i 379 karyawan. Data e i mpi i ri i s di i pe i role i h dari i kue i si i one i r yang di i dalamnya be i ri i si i i i ndi i kator  dari i se i luruh  vari i abe i l  yai i tu  pada  ki i ne i rja  karyawan  (ke i te i patan  dalam me i nye i le i sai i kan pe i ke i rjaan, ti i ngkat i i ni i si i ati i f dalam be i ke i rja, ke i ce i katan me i ntal, ke i di i si i pli i nan waktu dan abse i nsi i ), komi i tme i n organi i sasi i onal (komi i tme i n afe i kti i f, komi i tme i n be i rke i lanjutan, komi i tme i n normati i f), quali i ty of work li i fe i (kompe i nsasi i yang te i pat dan adi i l, li i ngkungan ke i rja yang aman dan  se i hat,  ke i se i mpatan  untuk  me i nggunakan  dan  me i nge i mbangkan  ke i mampuan  pe i ke i rja, i i nte i raksi i sosi i al  di i te i mpat  ke i rja,  hak-hak  pe i gawai i dalam  kantor,  ke i puasan  ke i rja  (upah, pe i ngawasan,  pe i ke i rjaan,  re i kan  ke i rja  yang  me i ndukung  dan  suporti i f,  promosi i )  me iii nggu ii nakan skala se iii mati i c De iii ffe iii re iii nsi i al yai i tu pi i li i han jawabannya adalah de i ngan me iii mi i li i h salah satu ii angka dari i angka 1 sampai i 10 Se iii maki i n ke iii ki i ri i jawaban re iii sponde iii n be iii rarti i sangat ti i dak bai i k (STS) dan se iii bali i knya se iii maki i n ke iii kanan be iii rarti i sangat bai i k (SS) se i lanjutnya data akan di i anali i sa de i ngan pe i nde i katan Structural e i quati i on Mode i lli i ng (Se i M) me i lalui i SmartPLS. Gambar.1 Ke i rangka Pe i ne i li i ti i an

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Studi i i i ni i di i tujukan  untuk  me i ngi i nve i sti i gasi i pe i ngaruh  QWL , ke i puasan  ke i rja,  se i rta pe i ranan  komi i tme i n  organi i sasi i onal  se i bagai i me i di i asi i pada  ki i ne i rja  karyawan  Pe i rumda  Ti i rta Ame i rtha Buana. Me i rujuk pada Tabe i l 1, re i sponde i n yang be i rparti i si i pasi i se i bagi i an be i sarnya i i alah karyawan  yang  be i rje i ni i s  ke i lami i n  laki i -laki i (57.5%),  be i rada  dalam  re i ntang  usi i a  26-35  tahun (51.2%), te i lah be i ke i rja se i lama 4-5 tahun (36.1%)
Tabe i l : 1 De i mografi i Re i sponde i n Pe i nguji i an tahap pe i rtama yakni i di i laksanakannya e i valuasi i oute i r mode i l yang di i paparkan me i lalui i Gambar  2  dan  Tabe i l  2.  Hasi i l  pe i nguji i an  be i rhasi i l  me i ngkonfi i rmasi i bahwa  te i lah te i rpe i nuhi i nya se i luruh kri i te i ri i a vali i di i tas dan re i li i abi i li i tas. Me i rujuk pada Tabe i l 2, dapat di i bukti i kan bahwa pe i nguji i an conve i rge i nt vali i di i ty me i lalui i pe i nde i katan AVe i ti i ap konstruk te i lah me i mpe i role i h skor  me i lampaui i syarat  se i be i sar  0.50.  Se i lanjutnya di i scri i mi i nant  vali i di i ty me i lalui i pe i nde i katan cross  loadi i ng be i rhasi i l  me i ne i gaskan  se i luruh  kore i lasi i i i ndi i kator  te i lah  le i bi i h  ti i nggi i pada konstruknya  se i ndi i ri i di i bandi i ngkan  konstruk  lai i nnya.  Pe i nguji i an  re i li i abi i li i tas  me i lalui i parame i te i r cronbach’s  alpha,  rho_A, dan composi i te i re i li i abi i li i ty te i lah  di i konfi i rmasi i di i pe i role i hnya  skor me i le i bi i hi i syarat se i be i sar 0.70. De i ngan de i mi i ki i an, dapat di i katakan bahwa data studi i te i lah te i rbukti i akurat dan me i mi i li i ki i ti i ngkat ke i handalan yang ti i nggi i .
Kategori Jumlah Responden Persentase Jenis Kelamin Laki i -Laki i
218
57.5%
Pe i re i mpuan 161 42.5% Usia ≤ 25 tahun 54 14.3% 26 – 35 tahun 194 51.2% 36 – 45 tahun 98 25.8% ≥ 46 tahun 33 8.7% Lama Bekerja < 1 tahun 54 14.3% 1 – 3 tahun 78 20.6% 4 – 5 tahun 137 36.1% > 5 tahun 110 29% Total 379 100%
Gambar.2 PLS Oute i r Mode i l Tabe i l : 2 e i valuasi i Oute i r Mode i l
No. Indikator Reliabilitas/Validitas Variabael KO QWL KE KA 1 AVe i 0.819 0.796 0.831 0.836 2 Composi i te i Re i li i abi i li i ty 0.931 0.951 0.961 0.953 3 Cronbach’s Alpha 0.889 0.935 0.949 0.934 4 rho_A 0.889 0.946 0.949 0.936 5 Cross Loadi i ng M1 0.915 0.760 0.750 0.801 M2 0.927 0.796 0.773 0.824 M3 0.873 0.839 0.805 0.833 X1.1 0.873 0.921 0.807 0.840 X1.2 0.819 0.932 0.816 0.780 X1.3 0.814 0.932 0.833 0.810 X1.4 0.590 0.778 0.586 0.585 X1.5 0.809 0.889 0.836 0.792 X2.1 0.794 0.806 0.886 0.809 X2.2 0.793 0.834 0.918 0.812 X2.3 0.745 0.831 0.911 0.780 X2.4 0.795 0.769 0.919 0.775 X2.5 0.784 0.756 0.922 0.803 Y1 0.852 0.821 0.861 0.914
Y2 0.759 0.753 0.763 0.902 Y3 0.844 0.786 0.809 0.942 Y4 0.854 0.785 0.757 0.898 Catatan:  QWL: Quali i ty  of  Work  Li i fe i ; Ke i :  Ke i puasan  Ke i rja;  KO:  Komi i tme i n  Organi i sasi i ;  Ki i : Ki i ne i rja Karyawan
Pe i nguji i an  tahap  ke i dua  yakni i di i laksanakannya  e i valuasi i i i nne i r  mode i l yang  di i paparkan me i lalui i Gambar  3  dan  Tabe i l  3.  me i mpe i rli i hatkan  bahwa  di i pe i role i hnya  ni i lai i R 2 pada  konstruk ki i ne i rja karyawan se i jumlah 0.858, me i ngi i ndi i kasi i kan ki i ne i rja karyawan dapat di i pe i ngaruhi i ole i h konstruk  ke i puasan  ke i rja,  QWL, dan  komi i tme i n  organi i sasi i onal  se i banyak  85.8%,  se i me i ntara si i sanya dapat di i pre i di i ksi i ole i h de i te i rmi i nan di i luar konstruk. Le i bi i h lanjut, di i pe i role i hnya ni i lai i R 2 pada  konstruk  komi i tme i n  organi i sasi i onal  yakni i se i jumlah  0.812,  di i mana  komi i tme i n organi i sasi i onal  dapat  di i pre i di i ksi i ole i h  konstruk  ke i puasan  ke i rja,  dan  QWL se i ni i lai i 81.2%, se i me i ntara si i sanya ole i h faktor di i luar konstruk.
Ke i mudi i an,  me i lalui i hasi i l  pe i nguji i an  F- square i dapat  di i ke i tahui i bahwa  hubungan  antar konstruk  yang  me i mi i li i ki i ni i lai i f 2 te i rti i nggi i yakni i hubungan  antara  QWL dan  komi i tme i n organi i sasi i onal  yakni i de i ngan  skor  se i be i sar  0.394<0,35.  Se i lanjutnya  yai i tu  hubungan  antara komi i tme i n  organi i sasi i onal  dan  ki i ne i rja  karyawan  de i ngan  ni i lai i f 2 se i jumlah  0.391>0.35.  Hasi i l pe i nguji i an e i ffe i ct  si i ze i turut  me i nunjukkan  bahwa  hubungan  antara  konstruk  ke i puasan  ke i rja de i ngan  komi i tme i n  organi i sasi i onal  dapat  di i kate i gori i kan  se i bagai i mode i rat  atau  se i dang  kare i na di i pe i role i hnya  ni i lai i f 2 se i be i sar  0.160  yang  masuk  pada  re i ntangan  >  0.15.  Be i rbandi i ng  te i rbali i k de i ngan hubungan antara konstuk ke i puasan ke i rja de i ngan ki i ne i rja karyawan yang me i mpe i role i h ni i lai i f 2 se i be i sar 0.139 de i ngan ke i kuatan yang masuk pada kate i gori i le i mah. Hal se i rupa di i pe i role i h pada hubungan antara QWL de i ngan ki i ne i rja karyawan me i mpe i role i h ni i lai i f 2 se i jumlah 0.012 yang masuk pada kate i gori i le i mah kare i na di i pe i role i hnya ni i lai i f 2 kurang dari i 0.15 Adapun hasi i l Q 2 dapat di i li i hat pada pe i rhi i tungan di i bawah i i ni i :
Q 2 = 1 – (1 – R 1 2 ) (1 – R 2 2 ) Q 2 = 1 – (1 – 0.858) (1 – 0.812)
Q 2 = 1 – (0.142) (0.188) Q 2 = 1 – 0.077 Q 2 = 0.923
Q 2 = 92.3% Hasi i l pe i rhi i tungan Q 2 me i nunjukkan bahwa di i pe i role i hnya ni i lai i pre i di i cti i ve i re i le i vance i pada mode i l  pe i ne i li i ti i an  se i jumlah  0.923  (92.3%),  me i ngi i ndi i kasi i kan  mode i l  studi i layak  dan  be i rada dalam kate i gori i kuat di i kare i nakan ke i ragaman data me i le i bi i hi i 0.35.
Gambar.3 PLS i i nne i r Mode i l
Tabe i l : 3 e i valuasi i i i nne i r Mode i l
Me i rujuk pada hasi i l anali i si i s data, dapat di i te i gaskan bahwa  QWL mampu me i mbe i ri i kan pe i ngaruh posi i ti i f si i gni i fi i kan de i ngan koe i fi i si i e i n jalur se i ni i lai i 0.104, t-stati i sti i k se i jumlah 2.069 (> 1.65),  se i rta  p-value i s  se i banyak  0.020  (<  0.05),  me i ngi i ndi i kasi i kan  se i maki i n  bai i k  kuali i tas ke i hi i dupan ke i rja akan mampu me i ni i ngkatkan ki i ne i rja yang di i hasi i lkan karyawan. Hal i i ni i se i jalan
Original Sample T Statistics P Values Quali i ty of Work Li i fe i → Ki i ne i rja Karyawan 0.104 2.069 0.020 Ke i puasan Ke i rja → Ki i ne i rja Karyawan 0.316 5.430 0.000 Quali i ty of Work Li i fe i → Komi i tme i n Organi i sasi i onal 0.567 9.511 0.000 Ke i puasan Ke i rja → Komi i tme i n Organi i sasi i onal 0.362 5.600 0.000 Komi i tme i n Organi i sasi i onal → Ki i ne i rja Karyawan 0.544 9.062 0.000 Quali i ty of Work Li i fe i → Komi i tme i n Organi i sasi i onal → Ki i ne i rja Karyawan 0.308 6.079 0.000 Ke i puasan Ke i rja → Komi i tme i n Organi i sasi i onal → Ki i ne i rja Karyawan 0.197 5.185 0.000 R-Square
Ki i ne i rja Karyawan: 0.858 Komi i tme i n Organi i sasi i onal: 0.812 Adjusted R-Square Ki i ne i rja Karyawan: 0.857 Komi i tme i n Organi i sasi i onal: 0.811
de i ngan studi i (Farmi i e i t al., 2021), (Ri i ta Pe i rangi i n-Angi i n e i t al., 2020), dan (Alfani i , 2018), di i mana di i te i mukannya hubungan posi i ti i f si i gni i fi i kan antara QWL de i ngan ki i ne i rja karyawan.
Me i li i hat hasi i l uji i , me i ne i gaskan ke i puasan ke i rja dapat me i mbe i ri i kan pe i ngaruh posi i ti i f se i rta si i gni i fi i kan me i lalui i ni i lai i koe i fi i si i e i n jalur se i jumlah 0.316, t-stati i sti i k de i ngan skor 5.430 (> 1.65), se i rta p-value i s de i ngan skor 0.000 (< 0.05), yang be i rarti i de i ngan be i rtambahnya ti i ngkat ke i puasan karyawan  mampu  me i ndorong  te i rci i ptanya  ki i ne i rja  yang  opti i mal  yang  dapat  di i hasi i lkan  ole i h karyawan. Hasi i l pe i ne i li i ti i an i i ni i mampu me i mpe i rkuat te i muan (Rosmai i ni i & Tanjung, 2019) dan (Susanto, 2019) yang me i ngungkapkan ke i puasan ke i rja te i rdapat pe i ngaruh posi i ti i f dan si i gni i fi i kan pada ki i ne i rja karyawan.
Me i lalui i hasi i l  pe i nguji i an,  di i te i mukannya QWL mampu  me i mbe i ri i kan  pe i ngaruh  posi i ti i f si i gnfi i kan  de i ngan  koe i fi i si i e i n  jalur  se i ni i lai i 0.567,  t-stati i sti i k  de i ngan  skor  9.511  (>  1.65)  dan  p- value i s de i ngan skor 0.000 (< 0.05), me i nandakan se i maki i n bai i k kuali i tas ke i hi i dupan ke i rja yang di i jalankan  ole i h  karyawan  maka  akan  mampu  me i ni i ngkatkan  komi i tme i n  me i re i ka  te i rhadap organi i sasi i . Hasi i l pe i ne i li i ti i an i i ni i me i mpe i rkuat hasi i l ri i se i t Ri i ta Pe i rangi i n-Angi i n e i t al., (2020) dan Sari i e i t  al.,  (2019)  yang  me i ngunkapkan  adanya  pe i ngaruh  posi i ti i f  si i gni i fi i kan  dari i QWL  pada ki i ne i rja karyawan.
Hasi i l  anali i si i s  data  me i ngungkapkan  ke i puasan  ke i rja mampu  me i mbe i ri i kan  pe i ngaruh posi i ti i f si i gni i fi i kan de i ngan ni i lai i koe i fi i si i e i n jalur se i banyak 0.362, ni i lai i t-stati i sti i k de i ngan skor 5.600 (>  1.65)  dan  p-value i s  de i ngan  skor  0.000  (<  0.05),  me i ngi i ndi i kasi i kan  se i maki i n  ti i nggi i ti i ngkat ke i puasan karyawan dalam be i ke i rja akan mampu me i ndorong te i rci i ptanya komi i tme i n yang kuat dalam be i nak karyawan te i rhadap organi i sasi i . Hal i i ni i di i dukung ole i h studi i Me i gawati i & Syahna, (2018) dan Suputra & Sri i athi i , (2018) me i ndapatkan hasi i l bahwa ke i puasan ke i rja me i mbe i ri i kan pe i ngaruh posi i ti i f pada komi i tme i n organi i sasi i .
Di i dasarkan pada hasi i l anali i si i s data, dapat di i te i gaskan bahwa komi i tme i n organi i sasi i onal mampu me i mbe i ri i kan pe i ngaruh posi i ti i f si i gni i fi i kan de i ngan ni i lai i koe i fi i si i e i n jalur se i jumlah 0.544, t- stati i sti i k  de i ngan  skor  9.062  (>  1.65)  dan  p-value i s  de i ngan  skor  0.000  (<  0.05),  me i mbe i ri i kan makna bahwa kuat komi i tme i n karyawan untuk be i rse i di i a dalam be i rtahan pada organi i sasi i , mampu me i nghasi i lkan  ki i ne i rja  yang  opti i mal.  Hal  i i ni i se i laras  de i ngan  Rahma  &  Wi i di i artanto,  (2004), Akbar e i t al., (2017), dan Loan, (2020) yang me i nde i monstrasi i kan hubungan posi i ti i f si i gni i fi i kan di i antara komi i tme i n organi i sasi i de i ngan ke i puasan ke i rja.
Hasi i l  pe i nguji i an  hi i pote i si i s  se i cara  ti i dak  langsung  ( i i ndi i re i ct  e i ffe i ct ) me i mbukti i kan komi i tme i n  organi i sasi i onal  mampu  be i rpe i ran  se i bagai i me i di i asi i dan  me i mbe i ri i kan  pe i ngaruh  yang si i gni i fi i kan  de i ngan  di i pe i role i hnnya  ni i lai i t-stati i sti i k  se i banyak  6.079  (>  1.65)  se i rta  p-value i s se i jumlah 0.000 (< 0.05), me i ngi i ndi i kasi i kan se i maki i n bai i k kuali i tas ke i hi i dupan ke i rja karyawan dan se i maki i n  ti i nggi i pula  komi i tme i n  me i re i ka  te i rhadap  organi i sasi i ,  maka  hal  i i ni i akan  mampu me i ndorong  te i rci i ptanya  ki i ne i rja  yang  se i maki i n  opti i mal  te i rutama  dalam  me i ncapai i tujuan pe i rusahaan.Te i muan  i i ni i se i jalan  de i ngan  Putra  &  De i wi i ,  (2020)  dan  Ramadhoan,  (2016)  yang me i ne i gaskan adanya pe i ranan komi i tme i n organi i sasi i onal se i bagai i me i di i asi i di i antara QWL de i ngan ki i ne i rja karyawan.
Hasi i l  pe i nguji i an  hi i pote i si i s  se i cara  ti i dak  langsung  (i i ndi i re i ct  e i ffe i ct)  de i ngan  me i tode i bootstrappi i ng  me i mbukti i kan  komi i tme i n  organi i sasi i onal  mampu  be i rpe i ran  se i bagai i me i di i asi i dan me i mbe i ri i kan pe i ngaruh yang si i gni i fi i kan de i ngan di i pe i role i hnnya ni i lai i t-stati i sti i k se i banyak 5.185 (> 1.65) se i rta p-value i s se i jumlah 0.000 (< 0.05), me i ngi i ndi i kasi i kan se i maki i n be i rtambahnya ti i ngkat
ke i puasan dalam be i ke i rja dan se i maki i n be i sar komi i tme i n organi i sasi i , mampu me i nci i ptakan ki i ne i rja yang se i maki i n opti i mal te i rutama dalam me i ncapai i tujuan pe i rusahaan. Te i muan i i ni i se i arah de i ngan Mardyana  &  Ri i ana,  (2019),  Wahyudi i &  Sudi i bya,  (2016),  dan  Fauzi i e i t  al.,  (2016)  yang me i ne i mukan  adanya  pe i ranan  me i di i asi i se i cara  posi i ti i f  si i gni i fi i kan  dari i komi i tme i n  organi i sasi i onal pada hubungan ke i puasan ke i rja de i ngan ki i ne i rja karyawan.

## KESIMPULAN
Studi i i i ni i di i tujukan  untuk  me i ngi i nve i sti i gasi i pe i ngaruh  QWL, ke i puasan  ke i rja,  se i rta pe i ranan  komi i tme i n  organi i sasi i onal  se i bagai i me i di i asi i pada  ki i ne i rja  karyawan  Pe i rumda  Ti i rta Ame i rtha Buana. Te i muan pe i ne i li i ti i an me i nunjukkan bahwa QWL mampu me i mbe i ri i kan pe i ngaruh posi i ti i f  si i gni i fi i kan  te i rhadap  ki i ne i rja  karyawan  de i ngan  koe i fi i si i e i n  jalur  se i ni i lai i 0.104,  t-stati i sti i k se i jumlah 2.069, se i rta p-value i s se i banyak 0.020. Ke i puasan ke i rja dapat me i mbe i ri i kan pe i ngaruh posi i ti i f se i rta si i gni i fi i kan te i rhadap ki i ne i rja karyawan me i lalui i ni i lai i koe i fi i si i e i n jalur se i jumlah 0.316, t-stati i sti i k  de i ngan  skor  5.430,  se i rta  p-value i s  de i ngan  skor  0.000.  QWL mampu  me i mbe i ri i kan pe i ngaruh  posi i ti i f  si i gnfi i kan  te i rhadap  komi i tme i n  organi i sasi i onal  de i ngan  koe i fi i si i e i n  jalur  se i ni i lai i 0.567, t-stati i sti i k de i ngan skor 9.511 dan p-value i s de i ngan skor 0.000. Ke i puasan ke i rja mampu me i mbe i ri i kan  pe i ngaruh  posi i ti i f  si i gni i fi i kan  te i rhadap  komi i tme i n  organi i sasi i onal  de i ngan  ni i lai i koe i fi i si i e i n  jalur  se i banyak  0.362,  ni i lai i t-stati i sti i k  de i ngan  skor  5.600  dan  p-value i s  de i ngan  skor 0.000.  Komi i tme i n  organi i sasi i onal mampu  me i mbe i ri i kan  pe i ngaruh  posi i ti i f  si i gni i fi i kan  te i rhadap ki i ne i rja karyawan de i ngan ni i lai i koe i fi i si i e i n jalur se i jumlah 0.544, t-stati i sti i k de i ngan skor 9.062 dan p-value i s de i ngan skor 0.000. QWL te i rhadap ki i ne i rja karyawan dapat di i me i di i asi i ole i h komi i tme i n organi i sasi i onal de i ngan di i pe i role i hnnya ni i lai i t-stati i sti i k se i banyak 6.079 se i rta p-value i s se i jumlah 0.000.  Ke i puasan  ke i rja te i rhadap  ki i ne i rja  karyawan  dapat  di i me i di i asi i ole i h  komi i tme i n organi i sasi i onal de i ngan di i pe i role i hnnya ni i lai i t-stati i sti i k se i banyak 6.079 se i rta p-value i s se i jumlah 0.000.
Adapun saran yang dapat di i be i ri i kan yakni i pi i hak Pe i rumda Ti i rta Ame i rtha Buana dapat be i rupaya dalam me i ni i ngkatkan ke i di i si i pli i nan ke i rja karyawan me i lalui i pe i mbe i ri i an pe i nghargaan, me i moti i vasi i karyawan me i lalui i re i ward bagi i karyawan be i rpre i stasi i , me i rangkul se i luruh karyawan dari i be i rbagai i di i vi i si i se i hi i ngga hal i i ni i dapat me i ni i ngkatkan kuali i tas ke i rja karyawan. Te i rle i bi i h lagi i , pe i nti i ng  untuk  me i ngadakan  program  pe i lati i han  atau  acara  ke i be i rsamaan  guna  me i nci i ptakan te i rjali i nnya hubungan yang bai i k se i sama karyawan. Pi i hak Pe i rumda Ti i rta Ame i rtha Buana juga dapat  me i ni i ngkatkan  ke i mbali i pe i ran  manaje i me i n  atas  untuk  le i bi i h  pe i rhati i an  de i ngan  se i ti i ap karyawan di i masi i ng-masi i ng di i vi i si i . Pe i ne i li i ti i an be i ri i kutnya mampu me i nggunakan populasi i dan sampe i l yang le i bi i h luas dan me i nambahkan de i te i rmi i nan lai i n yang ti i dak di i te i li i ti i dalam studi i i i ni i guna me i mbe i ri i kan pe i mahaman se i cara me i ndalam te i rkai i t faktor-faktor yang dapat me i ni i ngkatkan komi i tme i n organi i sasi i onal dan ki i ne i rja karyawan.

## DAFTAR RUJUKAN
Akbar, A., Al, M., Mochammad, M., & Mukzam, D. (2017). Pe i ngaruh Komi i tme i n Organi i sasi i onal Te i rhadap Ki i ne i rja. Jurnal Admi i ni i strasi i Bi i sni i s (JAB) , 47 (2), 33–38. https://me i di i a.ne i li i ti i .com/me i di i a/publi i cati i ons/88011-i i D-pe i ngaruh-komi i tme i n- organi i sasi i onal-te i rhada.pdf
Alfani i , M. H. (2018). Anali i si i s Pe i ngaruh Quali i ty of Work Li i fe i (Qwl) Te i rhadap Ki i ne i rja Dan Ke i puasan Ke i rja Karyawan Pt. Bank Bri i Syari i ah Cabang Pe i kanbaru. Jurnal Tabarru’: i i slami i c Banki i ng and Fi i nance i , 1 (1), 1–13. https://doi i .org/10.25299/jtb.2018.vol1(1).2039
Ange i la, K., & Rahyuda, A. G. (2021). The i Role i of e i mploye i e i e i ngage i me i nt Me i di i ate i s the i i i nflue i nce i of Quali i ty of Work Li i fe i on e i mploye i e i Pe i rformance i . Jurnal Manaje i me i n , 12 (2), 132. https://doi i .org/10.32832/jm-ui i ka.v12i i 2.4321
Ari i awan, P. A. Y., & Sri i athi i , A. A. A. (2018). Fakultas e i konomi i dan Bi i sni i s Uni i ve i rsi i tas Udayana , Bali i , i i ndone i si i a Be i ragam produk yang di i produksi i ole i h be i be i rapa pe i rusahaan di i i i ndone i si i a me i mbutuhkan bantuan dari i pi i hak lai i n untuk me i nyalurkan barang produksi i nya ke i se i luruh wi i layah i i ndone i si i a . Hal i i ni i me i mbua. e i -Jurnal Manaje i me i n Unud , 7 (2), 964–992.
Ashari i ni i , N. A., Hardyastuti i , S., & i i rham, i i . (2018). The i i i mpact of Quali i ty of Work Li i fe i and Job Sati i sfacti i on on e i mploye i e i Pe i rformance i of PT. Madubaru PG-PS Maduki i smo. Agro e i konomi i , 29 (1), 146. https://doi i .org/10.22146/ae i .31491
De i vi i ana, A. N. luh, & Artha, W. i i . M. (2022). Ke i puasan Ke i rja Me i me i di i asi i Pe i ngaruh Pe i rce i i i ve i d Organi i zati i onal Support Te i rhadap Komi i tme i n Organi i sasi i onal Karyawan Cv. Prx De i npasar. Tjyybjb.Ac.Cn , 27 (2), 58–66. https://doi i .org/10.24843/e i JMUNUD.2022.v11.i i 12.p01 i i SSN
De i wi i , K., Mi i narsi i h, M. M., & Wahyono, H. (2018). Pe i NGARUH WORK-FAMi i LY
CONFLi i CT, Ke i Pe i Mi i MPi i NAN DAN Li i NGKUNGAN Ke i RJA Te i RHADAP TURNOVe i R i i NTe i NTi i ON KARYAWAN WANi i TA De i NGAN Ke i PUASAN Ke i RJA
Se i BAGAi i VARi i ABe i L i i NTe i RVe i Ni i NG. Che i mi i cal e i ngi i ne i e i ri i ng , 26 (7), 846–848. https://doi i .org/10.1252/kakoronbunshu1953.26.846
Farmi i , N., Apri i dar, A., & Bachri i , N. (2021). Pe i ngaruh Quali i ty of Work Li i fe i Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan Pt. Pos i i ndone i si i a (Pe i rse i ro) Kprk Lhokse i umawe i De i ngan Moti i vasi i i i ntri i nsi i k Dan Ke i puasan Ke i rja Se i bagai i Vari i abe i l i i nte i rve i ni i ng. J-Mi i ND (Jurnal Manaje i me i n i i ndone i si i a) , 5 (2), 84. https://doi i .org/10.29103/j-mi i nd.v5i i 2.3437
Fauzi i , M., Muke i ri i , W. moch, & Andi i , T. H. (2016). Pe i ngaruh Budaya Organi i sasi i Dan Ke i puasan Ke i rja Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan De i ngan Komi i tme i n Organi i sasi i Se i bagai i Vari i abe i l i i nte i rve i ni i ng . 02 (02), 171–191. http://jurnal.unpand.ac.i i d/i i nde i x.php/MS/arti i cle i /vi i e i w/426/413
i i rnandi i , A., Wardhani i , R. K., & Muttaqi i e i n, Z. (2023). Pe i ngaruh Komi i tme i n, Ke i puasan Ke i rja, dan Budaya Organi i sasi i te i rhadap Organi i zati i onal Ci i ti i ze i nshi i p Be i havi i or Pe i gawai i . Targe i t: Jurnal Manaje i me i n Bi i sni i s , 5 (2), 219–228. https://doi i .org/10.30812/targe i t.v5i i 2.3458
Loan, L. T. M. (2020). The i i i nflue i nce i of organi i zati i onal commi i tme i nt on e i mploye i e i s’ job pe i rformance i : The i me i di i ati i ng role i of job sati i sfacti i on. Manage i me i nt Sci i e i nce i Le i tte i rs , 10 (14), 3307–3312. https://doi i .org/10.5267/j.msl.2020.6.007
Mardyana, i i . K. e i ., & Ri i ana, i i . G. (2019). Pe i ran Komi i tme i n Organi i sasi i onal Dalam Me i me i di i asi i Pe i ngaruh Ke i puasan Ke i rja Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan Kri i sna Ole i h - Ole i h. Tjyybjb.Ac.Cn , 27 (2), 58–66. https://doi i .org/10.24843/e i JMUNUD.2019.v08.i i 11.p22
Me i gawati i , & Syahna, N. (2018). Pe i ngaruh Ke i puasan Ke i rja te i rhadap Komi i tme i n
Organi i sasi i onal de i ngan Pe i rse i psi i Dukungan Organi i sasi i onal se i bagai i Vari i abe i l Mode i rasi i . Jmi i , 9 (1), 35–46. http://www.jurnal.unsyi i ah.ac.i i d/Ji i noMan
Putra, i i . P. W., & De i wi i , A. S. K. (2020). Kuali i tas Ke i hi i dupan Ke i rja Be i rpe i ngaruh Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan De i ngan Komi i tme i n Organi i sasi i onal Se i bagai i Vari i abe i l Me i di i asi i . e i - Jurnal Manaje i me i n Uni i ve i rsi i tas Udayana , 9 (6), 2227. https://doi i .org/10.24843/e i JMUNUD.2020.v09.i i 06.p09
Rahma, i i ., & Wi i di i artanto. (2004). Thi i s study i i s about the i i i nflue i nce i Quali i ty Of Work Li i fe i and Organi i zati i onal Commi i tme i nt on e i mploye i e i Pe i rformance i Wi i th Organi i tati i onal Ci i ti i ze i nshi i p Be i havi i or As an i i nte i rve i ni i ng vari i able i At Hote i l Amanda Hi i lls Bandungan . Thi i s study was conducte i d to de i te i rmi i ne i the i fa . https://doi i .org/https://doi i .org/10.14710/ji i ab.2016.13655 Ramadhoan, . (2016). Kuali i tas Ke i hi i dupan Ke i rja Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan Me i lalui i Komi i tme i n Organi i sasi i Dan Ke i puasan Ke i rja Se i bagai i Vari i abe i l Antara (i i nte i rve i ni i ng Vari i able i ). Jurnal e i konomi i Pe i mbangunan , 13 (2), 199. https://doi i .org/10.22219/je i p.v13i i 2.3898
Ri i ta Pe i rangi i n-Angi i n, M., Lumbanraja, P., Absah, Y., & Author, C. (2020). The i e i ffe i ct of Quali i ty of Work Li i fe i and Work e i ngage i me i nt to e i mploye i e i Pe i rformance i wi i th Job Sati i sfacti i on as an i i nte i rve i ni i ng Vari i able i i i n PT. Mopoly Raya Me i dan. i i nte i rnati i onal Journal of Re i se i arch and Re i vi i e i w (i i jrrjournal.Com) , 7 (2), 72. https://www.i i jrrjournal.com/i i JRR_Vol.7_i i ssue i .2_Fe i b2020/Abstract_i i JRR0010.html Rosmai i ni i , R., & Tanjung, H. (2019). Pe i ngaruh Kompe i te i nsi i , Moti i vasi i Dan Ke i puasan Ke i rja Te i rhadap Ki i ne i rja Pe i gawai i . Mane i ggi i o: Jurnal i i lmi i ah Magi i ste i r Manaje i me i n , 2 (1), 1–15. https://doi i .org/10.30596/mane i ggi i o.v2i i 1.3366
Sandi i artha, i i . W. B., & Suwandana, i i . G. M. (2020). Pe i ngaruh Stre i s Ke i rja Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan Di i me i di i asi i Ole i h Ke i puasan Ke i rja Karyawan Kope i rasi i Graha Canti i Se i mawang- Sanur. e i -Jurnal Manaje i me i n Uni i ve i rsi i tas Udayana , 9 (5), 1899. https://doi i .org/10.24843/e i jmunud.2020.v09.i i 05.p13
Sari i , N. P. R., Be i nde i sa, i i . K. G., & Antara, M. (2019). The i i i nflue i nce i of Quali i ty of Work Li i fe i on e i mploye i e i s’ Pe i rformance i wi i th Job Sati i sfacti i on and Work Moti i vati i on as i i nte i rve i ni i ng Vari i able i s i i n Star-Rate i d Hote i ls i i n Ubud Touri i sm Are i a of Bali i . Journal of Touri i sm and Hospi i tali i ty Manage i me i nt , 7 (1), 74–83. https://doi i .org/10.15640/jthm.v7n1a8
Suputra, i i . D. N. S. A., & Sri i athi i , A. A. A. (2018). Pe i ngaruh Moti i vasi i Ke i rja Dan Ke i puasan Ke i rja Te i rhadap Komi i tme i n Organi i sasi i onal. e i -Jurnal Manaje i me i n Uni i ve i rsi i tas Udayana , 7 (9), 4628. https://doi i .org/10.24843/e i jmunud.2018.v07.i i 09.p01
Susanto, N. (2019). Pe i ngaruh Moti i vasi i Ke i rja, Ke i puasan Ke i rja, Dan Di i si i pli i n Ke i rja Te i rhadap Ki i ne i rja Karyawan Pada Di i vi i si i Pe i njualan Pt Re i mbaka. 7 (1). https://publi i cati i on.pe i tra.ac.i i d/i i nde i x.php/manaje i me i n-bi i sni i s/arti i cle i /vi i e i w/8153/7337
Wahyudi i , S. N., & Sudi i bya, i i . (2016). Pe i ngaruh Ke i puasan Ke i rja Dan Komi i tme i n Organi i sasi i onal Pada Ki i ne i rja Karyawan Di i Natya Hote i l, Kuta Bali i . None i , 5 (2), 250270. https://me i di i a.ne i li i ti i .com/me i di i a/publi i cati i ons/250270-pe i ngaruh-ke i puasan-ke i rja-dan- komi i tme i n-org-1c9d8e i 20.pdf