## POSISI DAYA SAING PERUSAHAAN TAKSI BLUE BIRD PADA ERA TEKNOLOGI DISRUPTIF
Victor Agustinus Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara victoragustinus@yahoo.co.id ( corresponding author )
Abstract: The number of internet users in Indonesia is increasing significantly. In Indonesia, the internet is not only accessed by PCs but also by smartphones. Therefore, new companies with  new  business  models  that  utilize  the  internet-connected  smartphone  are  popping  up nowadays. Those newcomers are serious threats to existing companies. That phenomenon is called  disruptive  technology.  It  happens  to  all  industries  including  taxi  services.  Today, conventional taxi companies are challenged by online taxi companies. This research is aimed at  identifying  the  competitive  position  of  conventional  taxi  companies  in  the  macro  and microenvironment.
Keywords: Disruptive Technology, Competitive Position, Taxi, Macro Environment, Micro Environment

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  kemajuan  teknologi,  saat  ini  banyak  perusahaan  dengan  model  bisnis baru bermunculan. Fenomena itu mengancam  perusahaan-perusahaan yang sudah lebih dulu ada  dan  disebut  dengan  teknologi  disruptif.  Perusahaan-perusahaan  baru  menawarkan  nilai yang  unik  dan  belum  pernah  ada  sebelumnya  bagi  konsumen.  Hal  tersebut  menyebabkan pangsa  pasar  dari  perusahaan-perusahaan  lama  akan  tergerus  karena  konsumen  beralih  ke perusahaan baru..
Salah  satu  jenis  usaha  yang  terkena  dampak  dari  era  teknologi  disruptif  adalah  usaha taksi  konvensional.  Saat  ini,  bermunculan  perusahaan  taksi online yang  mengancam perusahaan-perusahaan  taksi  konvensional,  contohnya  seperti  Uber,  Grab  Car,  dan  Go  Car (Go-Jek). Taksi online menawarkan berbagai nilai di antaranya adalah tarif yang lebih murah, kemudahan  pemesanan,  dan  sebagainya.  Saat  ini,  masyarakat  dapat  memesan  taksi online melalui smartphone dimana saja dan kapan saja. Hal tersebut tidak pernah terbayangkan pada sepuluh tahun yang lalu. Hal itu tentu saja menjadi daya tarik tersendiri bagi taksi online .
Pearce  dan  Robinson  (2015)  menjelaskan  bahwa  dengan  menilai  posisi  daya  saing ( competitive  position )  dapat  mengembangkan  kesempatan  perusahaan  untuk  mendesain strategi  yang  mengoptimalkan  peluang  di  lingkungannya.  Kemudian,  dengan  mengamati perkembangan kompetitor dapat  membuat perusahaan meramal pertumbuhan jangka pendek dan jangka panjang serta potensi keuntungan.
Sesuai  dengan  uraian  di  atas,  maka  peneliti  melakukan  penelitian  untuk  mengetahui posisi daya saing perusahaan taksi konvensional pada lingkungan makro dan mikro dalam era teknologi  disruptif saat  ini. Yang menjadi  obyek penelitian dalam jurnal ini adalah PT  Blue Bird  Tbk. Peneliti berharap  penelitian ini dapat  menambah pengetahuan tentang manajemen dan  sebagai  dasar  masukan  bagi  perusahaan  taksi  konvensional  yang  bersangkutan  untuk merumuskan strategi.

## RUMUSAN MASALAH
Melalui penelitian ini, peneliti merumuskan masalah-masalah yang akan dijawab antara lain sebagai berikut:
1. Bagaimana posisi PT Blue Bird Tbk pada lingkungan makro saat ini?
2. Bagaimana posisi PT Blue Bird Tbk pada lingkungan mikro saat ini?
3. Apa kesimpulan dan saran terhadap PT Blue Bird Tbk dari hasil penelitian ini?

## OBYEK PENELITIAN
PT Blue Bird Tbk didirikan berdasarkan akta Notaris Dian Pertiwi, S.H., No. 11 tanggal 29 Maret 2001 yang telah mendapat pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia dalam  Surat  Keputusan  No.  C-00325-HT01.01.TH  2001,  tanggal  26  April  2001.  Perseroan merupakan operator taksi dengan armada terbesar di Indonesia yang dilengkapi dengan sistem argometer  dan  radio  komunikasi.  Selain  itu,  penggunaan  sistem  GPS  pada  armada  juga memberikan rasa aman kepada para pelanggan.
Sejak  memulai  kegiatan  komersialnya  di  tahun  2001  dan  melakukan  serangkaian restrukturisasi  di  tahun  2012,  perseroan  telah  berkembang  menjadi  sebuah  kelompok  usaha besar  dengan  15  entitas  anak  yang  memfokuskan  diri  pada  kegiatan  usaha  di  bidang transportasi  penumpang  dan  jasa  pengangkutan  darat  termasuk,  antara  lain  sewa  bus,  sewa kendaraan,  dan  jasa  penyediaan  taksi  (reguler  dan  eksekutif).  Selain  itu,  entitas  anak menjalankan  kegiatan  usaha  yang  sifatnya  menunjang  kegiatan  utama  perseroan  tersebut, seperti perbengkelan dan perakitan.
Seiring  dengan  pertumbuhan  usaha,  perseroan  melangkah  maju  dengan  melakukan penawaran umum perdana (IPO) serta mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia pada 5 November  2014  dengan  kode  saham  “BIRD”.  Langkah  IPO  tersebut  bertujuan  untuk mendukung  rencana  pengembangan  usaha  perseroan  dalam  mempertahankan  posisinya sebagai  pemimpin  pasar  di  bidang  jasa  transportasi,  khususnya  layanan  transportasi penumpang dan jasa pengangkutan darat.
Saat ini, layanan perseroan dapat dinikmati di wilayah Jadetabek, Bali, Bandung, Batam, Cilegon,  Lombok,  Manado,  Medan,  Padang,  Pekanbaru,  Palembang,  Semarang,  Surabaya, Yogyakarta, Cimahi, Makassar, dan Pangkal Pinang, baik di pusat bisnis maupun tujuan wisata. Dengan terus melayani jutaan penumpang setiap bulannya, perseroan terbukti berhasil menjaga kualitas pelayanan. Strategi penempatan armada serta kemudahan mendapatkannya merupakan salah satu kunci keberhasilan Perseroan dalam meraih predikat sebagai mitra transportasi yang handal dan terpercaya.

## TINJAUAN PUSTAKA Analisis PEST
Thompson et al. (2015) menjelaskan bahwa pengaruh PEST ( political , economy , social , and technological )  terhadap  suatu  perusahaan  dapat  disebut  juga  sebagai  lingkungan  makro ( macro environment ) yang memengaruhi perusahaan sebagaimana berikut ini.

## Dari Sisi Politik (Political)
Berupa  kebijakan  yang  dibuat  oleh  pemerintah  sehingga  perusahaan  harus  mengikuti kebijakan yang berlaku meskipun kebijakan tersebut diperkirakan akan merugikan perusahaan, maka dari itu perusahaan perlu mengantisipasinya.

## Dari Sisi Ekonomi (Economy)
Perusahaan dapat memperkirakan perkembangan ekonomi dunia dan negara berdasarkan perkiraan  parameter-parameter  yang  diumumkan  oleh  pemerintah,  seperti  pertumbuhan ekonomi. Sehingga perusahaan dapat memperkirakan antara lain jumlah barang dan jasa yang harus diproduksi.

## Dari Sisi Sosial (Social)
Perusahaan  mendapatkan  gambaran  kecenderungan  yang  berlaku  di  masyarakat misalnya  tingkat  pendidikan  dan  angka  harapan  hidup  sehingga  dengan  kecenderungan  ini maka perusahaan dapat mempersiapkan jasa dan produk yang sesuai.

## Dari Sisi Teknologi (Technological)
Dengan adanya temuan teknologi baru yang mempunyai kapasitas dan kecepatan yang lebih baik serta waktu munculnya teknologi tersebut akan semakin cepat  sehingga menuntut perusahaan harus berhati-hati dalam menerapkan teknologi baru.

## Analisis Lima Kekuatan Porter
Untuk  menganalisis  lingkungan  mikro  ( micro  environment )  atau  dikenal  dengan lingkungan  industri  dapat  menggunakan  analisis  lima  kekuatan  yang  diperkenalkan  oleh Michael Porter. Menurut Porter (1980), lima kekuatan tersebut adalah sebagai berikut.

## Persaingan antara Pesaing dalam Industri yang Sama (Rivalry among Competition)
Persaingan dalam bidang ini yang merupakan inti dari persaingan karena masing-masing perusahaan  berusaha  untuk  mengungguli  perusahaan  pesaingnya.  Pada  aspek  ini,  akan berpengaruh jumlah dan kesetaraan pesaing dan juga tingkat pertumbuhan industri.

## Ancaman Masuknya Pendatang Baru (Threat of Entry)
Suatu  industri  yang  menawarkan  keuntungan  ( return )  yang  tinggi  akan  mengundang perusahaan  baru  atau  produk  baru  untuk masuk  ke  dalam  industri  tersebut.  Sehingga  secara makro  akan  membuat  persaingan  menjadi  lebih  ketat  dan  akan  berakibat  pada  penurunan keuntungan pada semua perusahaan di industri tersebut.

## Ancaman Barang Substitusi (Threat of Substitutions)
Produk substitusi merupakan barang atau jasa yang dapat menggantikan produk sejenis, misalnya  taksi  reguler  dapat  digantikan  oleh  kendaraan  umum  lainnya  yang  tidak  sejenis. Tingkat substitusinya dipengaruh oleh faktor antara lain harga dan biaya pengalihan.

## Daya Tawar Penjual (Bargaining Power of Suppliers)
Dipengaruhi faktor jumlah pemasok dan barang atau jasa yang disediakan oleh pemasok. Makin sedikit pemasok maka makin kuat ancamannya terhadap perusahaan.

## Daya Tawar Pembeli (Bargaining Power of Buyers)
Faktor ini merupakan hal penting karena kepuasan pelanggan dalam membeli merupakan kunci sukses suatu perusahaan. Adapun faktor yang memengaruhinya adalah pangsa pembeli yang besar, banyaknya produk substitusi dan biaya pengalihan produk yang kecil.

## METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi  dalam  penelitian  ini  menggunakan  alat-alat  analisa  yang  terdapat  dalam buku-buku  rujukan,  yaitu  PEST  dan Porter’s  Five  Forces .  Kemudian,  untuk  mendukung analisis  digunakan  data-data  yang  bersumber  dari  hasil  pengamatan  peneliti.  Berikut  ini merupakan kerangka pemikiran dari penelitian ini.

## Gambar 1
Alur Penelitian
Sumber: Peneliti (2017)

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## Lingkungan Makro
Seperti yang telah disebutkan pada bagian sebelumnya, lingkungan makro dari PT Blue Bird Tbk dipengaruhi oleh empat faktor, yaitu politik, ekonomi, sosial, dan teknologi (PEST). Berikut ini merupakan hasil pengamatan dari kondisi keempat faktor tersebut di Indonesia.
Analisa Lingkungan Makro pada Perusahaan Taksi Konvensional Analisa Lingkungan Mikro pada Perusahaan Taksi Konvensional
Kesimpulan dan Saran dari
Hasil Penelitian ini

## Politik
Indeks  Demokrasi  Indonesia  (IDI)  2016  mencapai  angka  70,09  dalam  skala  0  sampai 100.  Angka  ini  mengalami  penurunan  dibandingkan  dengan  angka  IDI  2015  yang  sebesar 72,82.  Capaian  kinerja  demokrasi  Indonesia  tersebut  masih  berada  pada  kategori  “sedang”. Klasifikasi  tingkat  demokrasi  dikelompokkan  menjadi  tiga  kategori:  yakni  “baik” (indeks  > 80),  “sedang”  (indeks  60-80),  dan  “buruk”  (indeks  <  60).  Perubahan  dari  2015-2016 dipengaruhi tiga aspek demokrasi, yakni (1) Kebebasan Sipil yang turun 3,85 poin (dari 80,30 menjadi 76,45); (2) Hak-hak Politik yang turun 0,52 poin (dari 70,63 menjadi 70,11),;dan (3) Lembaga-lembaga Demokrasi yang turun 4,82 poin (dari 66,87 menjadi 62,05) (Badan Pusat Statistik, 2017).

## Ekonomi
Hasil pendaftaran ( listing ) sensus ekonomi 2016 (SE2016) tercatat sebanyak 26,71 juta usaha/perusahaan, meningkat 17,51 persen dibandingkan dengan hasil  sensus ekonomi  2006 (SE06)  yang  berjumlah  22,73  juta  usaha/perusahaan.  Bila  dibedakan  menurut  skala  usaha, 26,26 juta usaha/perusahaan (98,33 persen) berskala Usaha  Mikro Kecil (UMK) dan 0,45 juta usaha/perusahaan (1,67 persen) berskala Usaha Menengah Besar (UMB). Jumlah tenaga kerja hasil SE2016 tercatat sebanyak 70,32 juta, yang didominasi lapangan usaha perdagangan besar dan eceran sebanyak 22,37 juta tenaga kerja atau 31,81 persen dari tenaga kerja yang ada di Indonesia (Badan Pusat Statistik, 2017).

## Sosial
Pembangunan  manusia  di  Indonesia  terus  mengalami  kemajuan  yang  ditandai  dengan terus  meningkatnya  Indeks  Pembangunan  Manusia  (IPM).  Pada  tahun  2016, IPM  Indonesia telah  mencapai  70,18, memasuki  IPM kategori  “Tinggi”. Angka ini meningkat  sebesar 0,63 poin atau tumbuh sebesar 0,91 persen dibandingkan dengan IPM Indonesia pada tahun 2015 yang sebesar 69,55. Kemudian, Indeks Perilaku Anti Korupsi (IPAK) Indonesia 2017 sebesar 3,71 pada skala 0 sampai 5. Angka ini lebih  tinggi  dibandingkan capaian tahun 2015 sebesar 3,59 (Badan Pusat Statistik, 2017).

## Teknologi
Jumlah pelanggan telepon seluler di Indonesia pada tahun 2015 sebanyak 338.9483430, jumlah  tersebut  naik  dari  tahun  sebelumnya,  yaitu  325.582.891  (Kementerian  Perhubungan Republik Indonesia, 2016). Data WeAreSocial Digital 2017 Global Overview memperlihatkan penetrasi mobile broadband di Indonesia sebesar 65% (Walfajri, 2017).
Dari  hasil  pengamatan  lingkungan  makro  di  atas,  faktor  politik  cukup  berpengaruh terhadap PT Blue Bird Tbk, karena dengan membaiknya kondisi Indeks Demokrasi Indonesia (IDI)  maka  aspirasi  pengusaha  taksi  dapat  tersampaikan.  Oleh  karena  hal  tersebut,  saat  ini pemerintah  menetapkan  syarat  yang  lebih  ketat  terhadap  taksi online bahkan  di  beberapa tempat  ada yang melarangnya sama sekali. Faktor ekonomi juga cukup berpengaruh dimana terjadi peningkatan selama sepuluh tahun terakhir yang merupakan peluang bagi PT Blue Bird Tbk  untuk  meningkatkan  pendapatan.  Kemudian  faktor  sosial,  pengaruhnya  cukup  besar
terhadap PT  Blue Bird  Tbk. Dengan meningkatnya Indeks Pembangunan Manusia (IPM) di Indonesia maka tingkat pendidikan, angka harapan hidup, dan sebagainya juga meningkat. Dan hal  tersebut  menguntungkan  PT  Blue  Bird  Tbk,  misalnya  perusahaan  akan  semakin  mudah dalam merekrut tenaga kerja profesional, melakukan pengembangan layanan, dan sebagainya. Faktor yang paling berpengaruh terhadap PT Blue Bird Tbk adalah teknologi. Saat ini, jumlah pengguna mobile  broadband di  Indonesia  mencapai  65%  dan  saat  ini  masyarakat  dapat memanfaatkan layanan taksi online melalui smartphone . Namun untuk hal tersebut, PT Blue Bird Tbk telah beradaptasi dengan meluncurkan aplikasi My Blue Bird yang sistemnya sama seperti  taksi online .  Berikut  ini  merupakan  tabel  yang  menunjukkan  kesimpulan  pengaruh PEST terhadap PT Blue Bird Tbk.

## Tabel 1 Analisis PEST
No.  Faktor PEST  Pengaruh
1 Politik Medium 2 Ekonomi Medium 3 Sosial Medium 4
Teknologi
High
Sumber: Peneliti (2017)

## Lingkungan Mikro
Teknik yang digunakan untuk menganalisis lingkungan mikro pada penelitian ini adalah analisis lima kekuatan Porter. Berikut ini merupakan pengaruh lima kekuatan Porter terhadap PT Blue Bird Tbk.

## Rivalry among Competition
Jumlah taksi bandara yang beroperasi tahun 2015 adalah sebanyak 4.420 menurun dari 4.490 pada tahun sebelumnya. Kemudian, jumlah perusahaan taksi bandara pada tahun 2015 adalah sebanyak 10 perusahaan menurun dari jumlah 13 pada tahun sebelumnya (Kementerian Perhubungan  Republik  Indonesia,  2016).  Pada  periode  2013-2014,  taksi  yang  beroperasi  di Jakarta ada 25.500 unit. Namun tahun 2017 yang beroperasi kurang lebih 9.000 unit saja. Dan dari  35  operator  taksi  pada  tahun  2013-2014,  pada  tahun  2017  hanya  ada  4  operator  taksi (Deny, 2017).

## Threat of Entry
Walaupun  terjadi  penurunan  terhadap  jumlah  perusahaan  dan  jumlah  armada  taksi  di Indonesia  namun  perusahaan-perusahaan  taksi  konvensional  terus  berinovasi  untuk menghadirkan layanan baru. Saat  ini, mobil  jenis  MPV ( Multi-Purpose Vehicle ) yang dapat memuat lebih banyak penumpang daripada mobil jenis sedan. Dan tarif yang dikenakan pada taksi  MPV juga sama dengan taksi  sedan sehingga menjadi  daya tarik  tersendiri. Salah satu perusahaan taksi yang menggunakan MPV adalah Gamya.

## Threat of Substitutions
Berdasarkan data pada 2016, pasar taksi di Indonesia sudah dikuasai oleh pelaku startup bidang ridesharing ,  seperti  Go-Jek  dan  Grab  sebesar  60%  (Walfajri,  2017).  Perusahaan- perusahaan startup tersebut  berbeda  dengan  perusahaan  taksi  konvensional.  Mereka  tidak memiliki  armada  sendiri  namun  menjalin  kemitraan  dengan  pemilik  mobil  pribadi  untuk disewakan kepada penumpang.

## Bargaining Power of Suppliers
Sejak  tanggal  21  Maret  2017, Pertamina  sebagai  pemasok  utama  BBM  (Bahan  Bakar Minyak)  belum  mengumumkan  kenaikan  harga  kembali.  Kemudian,  industri  otomotif  yang menjadi  pemasok  armada  taksi  mengalami  peningkatan  penjualan.  Hingga  Juni  2017  telah mencapai 533.537 unit atau meningkat 0,3 persen pada periode di tahun sebelumnya (Andika, 2017).  Mitsubishi  Indonesia  mengeluarkan  model  terbaru  di  kelas  MPV  dengan  harga  yang kompetitif,  yaitu  Expander.  Selain  itu,  muncul  perusahaan  otomotif  baru,  yaitu  Wuling Indonesia.

## Bargaining Power of Buyers
Indeks  Tendensi  Konsumen  (ITK)  pada  triwulan  III-2017  sebesar  109,42.  Hal  ini menunjukkan  kondisi  ekonomi  konsumen  meningkat  dibandingkan  triwulan  sebelumnya. Jumlah  kunjungan  wisatawan  mancanegara  atau  wisman  selama  Januari-September  2017 mencapai 10,46 juta kunjungan atau naik 25,05 persen dibandingkan dengan jumlah kunjungan wisman pada periode yang sama tahun 2016 (Badan Pusat Statistik, 2017).
Bisnis  taksi  konvensional  saat  ini  mengalami  penurunan  drastis  dimana  banyak perusahaan yang tutup dan jumlah armada taksi yang beroperasi yang berkurang banyak. Hal itu juga terjadi pada PT Blue Bird Tbk dimana jumlah armada taksi reguler pada tahun 2016 sebanyak 24.873 menurun dari 26.719 pada tahun 2015 (PT Blue Bird Tbk, 2017). Kemunculan pendatang  baru  berupa  taksi  MPV  bukanlah  ancaman  besar  bagi  PT  Blue  Bird  Tbk,  sebab perusahaan  taksi  tersebut  sudah  memiliki  armada  sejenis  sebelumnya.  Sebaliknya,  ancaman dari  substitusi  dapat  dikatakan  besar  dampaknya bagi  PT  Blue  Bird  Tbk,  seperti  yang  telah disebutkan di atas bahwa taksi online sudah menguasai 60% pasar taksi di Indonesia. Untuk mengatasi hal tersebut, PT Blue Bird telah melakukan kerja sama dengan taksi online agar taksi Blue  Bird  dapat  dipesan  melalui  aplikasi  taksi online .  Ketersediaan  BBM  dan  mobil  dari pemasok  relatif  stabil  dari  segi  harga  dan  jumlah  untuk  PT  Blue  Bird  Tbk.  Kemudian, walaupun  kondisi  ekonomi  konsumen  dan  jumlah  wisatawan  meningkat  namun  pendapatan operasional taksi reguler PT Blue Bird Tbk menurun dari 4,7 triliun menjadi 4 triliun rupiah pada tahun 2016 (PT Blue Bird Tbk, 2017). Berikut ini merupakan tabel yang menunjukkan kesimpulan pengaruh lima kekuatan Porter terhadap PT Blue Bird Tbk.

## Tabel 2 Kesimpulan Pengaruh Lima Kekuatan Porter
No. Porter's Five Powers Pengaruh 1 Rivalry among Competition Medium 2 Threat of Entry Medium 3 Threat of Substitutions High 4 Bargaining Power of Suppliers Low 5 Bargaining Power of Buyers Low
Sumber: Peneliti (2017)

## KESIMPULAN DAN SARAN
Faktor teknologi pada lingkungan makro sangat berpengaruh terhadap PT Blue Bird Tbk. Hal  tersebut  juga  terjadi  pada  lingkungan  mikro  dimana  muncul  perusahaan-perusahaan startup yang mengandalkan kemajuan teknologi dan merupakan ancaman besar pada PT Blue Bird Tbk. Maka dari itu, PT Blue Bird Tbk banyak melakukan perubahan ketika memasuki era teknologi disruptif ini. Perubahan itu, seperti menyediakan aplikasi pemesanan taksi Blue Bird online dan  menggunakan  armada  taksi  MPV.  Hal  tersebut  dapat  dipahami  sebagai  upaya perusahaan  agar  dapat  terus  bertahan.  Namun,  PT  Blue  Bird  Tbk  mengalami  penurunan pendapatan  dan  jumlah  armada  pada  bisnis  taksi  reguler  yang  menandakan  bahwa  upaya perusahaan masih belum cukup untuk dapat terus bertahan pada era teknologi disruptif ini.
PT  Blue  Bird  Tbk  dapat  melakukan  diversifikasi  bisnis  untuk  mengurangi ketergantungan pada bisnis taksi reguler. Misalnya, dengan membuka bisnis baru yang lebih menguntungkan  yang  tak  terkait  dengan  taksi.  Saat  ini,  PT  Blue  Bird Tbk  telah  melakukan kerja  sama dengan taksi online agar saling menguntungkan, hal  tersebut  dapat  ditingkatkan. Jumlah armada taksi PT Blue Bird Tbk sebaiknya disesuaikan dengan proyeksi pasar agar tidak membebani keuangan perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Andika, M. L. (2017, August 10). Rapor industri otomotif di mata Gaikindo. detikOto . https://oto.detik.com/event/d-3593550/rapor-industri-otomotif-di-mata-gaikindo Badan Pusat Statistik. (2017). Laporan bulanan data sosial ekonomi November 2017 . https://www.bps.go.id/id/publication/2017/11/08/c14ea4bb10c9d441dea9cbda/laporan- bulanan-data-sosial-ekonomi-november-2017.html
Deny, S. (2017, March 25). Kalah dengan online, operator taksi di Jakarta tinggal 4 pemain. Liputan6.com . https://www.liputan6.com/bisnis/read/2898875/kalah-dengan-online- operator-taksi-di-jakarta-tinggal-4-pemain
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2016). Buku statistik perhubungan Jilid I . https://cloud.dephub.go.id/index.php/s/mXXwWNmQ5E15gY8
Pearce, J. A., & Robinson, R. B. (2015). Strategic management: Planning for domestic & global competition (14th ed.). McGraw-Hill.
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors . Free Press.
PT Blue Bird Tbk. (2017). Laporan tahunan 2016 . https://www.bluebirdgroup.com/storage/documents/627ce83615bbe.pdf
Thompson, A. A., Peteraf, M., Strickland III, A. J., & Gamble, J. E. (2015). Crafting & executing strategy: The quest for competitive advantage: Concepts and cases (20th ed.). McGraw-Hill Education.
Walfajri, M. (2017, November 7). Prospek e-commerce Indonesia menggiurkan.
Kontan.co.id . https://industri.kontan.co.id/news/prospek-e-commerce-indonesia- menggiurkan