Literature Review: Pengaruh Elemen Desain Ruang Capsule Hotel Terhadap Faktor Psikologis Konsumen
Angelia Vina Monica* 1 , Dona Saphiranti 2 1,2, Institut Teknologi Bandung, Bandung, Indonesia
Penulis Korespondensi *angeliavinamonica @gmail.com

## ABSTRAK
Ruang pada capsule hotel merupakan ruang tertutup dengan luasan yang terbatas sehingga desain ruang  interior  kapsul  dalam  membentuk  pengalaman  ruang  memiliki  peran  yang  penting  dalam memberikan kenyamanan bagi psikologis konsumen. Hal ini dapat mempengaruhi Marginal Willingness to Pay (MWTP) dari konsumen. Tujuan dari literature review ini adalah untuk mengetahui bagaimana elemen-elemen  desain  interior  pada  ruang  sempit  khususnya capsule  hotel membentuk  pengalaman ruang  yang  dapat  mempengaruhi  psikologis  konsumen,  dimana  hal  ini  dapat  mempengaruhi  perilaku konsumen  dalam  membeli. Metode : Literature  review berdasarkan  topik  terkait.  Analisa  dilakukan terhadap 8 jurnal penelitian dengan 3 jurnal penelitian yang membahas tentang consumer behaviour dan 5 jurnal penelitian yang membahas mengenai 5 elemen desain interior. Pembahasan : Kelima elemen desain  interior  tersebut  mempengaruhi  persepsi  ruang  yang  dialami  oleh  konsumen.  Hal  ini mempengaruhi kenyamanan konsumen ketika menginap di capsule hotel . Pengalaman yang dirasakan oleh konsumen ini kemudian mempengaruhi post purchase evaluation sehingga penting untuk dikaji. Kesimpulan : Faktor psikologis konsumen merupakan faktor yang berada di bawah alam sadar dan tidak disadari  oleh  konsumen  namun  memiliki  pengaruh  terhadap post  purchase  evaluation konsumen. Pemahaman mengenai consumer behaviour merupakan  hal  yang penting dan perlu untuk terus dikaji seiring dengan perkembangan industri pariwisata.
Kata kunci : capsule hotel, desain interior, persepsi ruang

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan negara yang kaya akan sumber daya alam. Pemandangan alam yang asri saat ini masih dapat kita nikmati di berbagai pelosok negeri, sehingga banyak wisatawan asing  yang  tertarik  untuk  mengunjungi  Indonesia.  Hal  ini  menjadikan  industri  pariwisata  di Indonesia  terus  mengalami  perkembangan.  Berdasarkan  data  statistik indonesia- investments.com,  website  newsletter yang  membahas  mengenai  investasi  dan  perkembangan industri  swasta,  sektor  pariwisata  Indonesia  berkontribusi  untuk  kira-kira  4%  dari  total perekonomian  dan  pemerintah  terus  melakukan  upaya  dalam  meningkatkan  presentase  ini. Namun,  pandemi  Covid-19  yang  melanda  dunia  sejak  tahun  2019,  turut  berdampak  kepada industri  pariwisata  dan  ekonomi  kreatif  di  Indonesia.  Dalam website resmi  Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, dikatakan bahwa dampak dari pengadaan pembatasan sosial berskala  besar  serta  penutupan  akses  Indonesia  akibat  pandemi  Covid-19,  menyebabkan penurunan yang sangat signifikan terhadap pendapatan negara di sektor pariwisata.
Inovasi-inovasi baru maupun pengembangan inovasi sebelumnya dalam industri pariwisata kini diperlukan untuk dapat membantu menarik minat wisatawan asing. Capsule hotel sebagai inovasi perhotelan yang belum lama ini mulai bermunculan di Indonesia dapat menjadi salah satu pilihan dalam memberikan pengalaman baru dalam industri pariwisata, karena  ciri khas capsule  hotel yang  berbeda  dari  hotel  lainnya  dengan  harga  yang  relatif  lebih  terjangkau memunculkan tren baru bagi masyarakat. Memahami perilaku konsumen capsule hotel dapat membantu memaksimalkan service untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Dalam jurnal penelitian berjudul The Role of Consumer Behaviour in Present Marketing Management  Scenario dijelaskan  bahwa consumer  behaviour merupakan  bagian  psikologis
Pengaruh Elemen Desain Interior Terhadap Faktor Psikologis Konsumen
dari setiap individu yang mempengaruhi keputusan seseorang untuk membeli sesuatu, memilih jasa, ataupun hal lainnya. Sehingga penting untuk memahami faktor psikologis konsumen yang mempengaruhi perilaku konsumen. Ruang pada capsule hotel merupakan ruang tertutup dengan luasan  yang  terbatas  sehingga  desain  ruang  interior  kapsul  dalam  membentuk  pengalaman ruang memiliki peran yang penting dalam memberikan  kenyamanan bagi konsumen, dimana hal ini dapat mempengaruhi Individual Determinants of Behaviour konsumen, yaitu variabel yang bersifat personal dan alami yang dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal dan juga dapat berbalik  mempengaruhi  bagaimana  konsumen  berproses  dalam  mencapai  keputusan  dalam membeli (Barmola, 2010). Salah satu faktornya adalah persepsi, dimana dalam ulasan artikel ini difokuskan kepada persepsi ruang kapsul yang terbentuk dari elemen-elemen desain interior.
Studi literatur ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai referensi studi baik dalam bidang desain  interior  maupun  bisnis,  khususnya  untuk capsule  hotel dan  ruang  dengan  ukuran terbatas.

## LITERATUR PENELITIAN SEBELUMNYA
Studi literatur yang dipilih untuk dianalisis pada penelitian ini merupakan jurnal-jurnal dari penelitian  sebelumnya  baik  nasional  maupun  internasional  yang  berkaitan  dengan  topik penelitian ini. Jurnal-jurnal yang dipilih memiliki fokus pada salah satu elemen desain secara khusus  dan  kemudian  pada  penelitian  ini  dikaji  secara  bersamaan  untuk  dianalisa  lebih mendalam. Elemen desain interior yang menjadi fokus pada penelitian ini berdasarkan jurnal The Architectureal and Interior Design: Planning Process karya Elaine Cohan, yaitu tata ruang, warna,  pencahayaan,  sirkulasi  udara,  dan  tata  suara.  Studi  literatur  dilakukan  tidak  hanya kepada  jurnal  yang  terfokus  pada  elemen  desain  interior,  namun  juga  dilakukan  pada  jurnal yang membahas mengenai consumer behaviour. Hal ini dimaksudkan agar penelitian ini tidak hanya melihat dari sisi desain saja, namun juga melibatkan preferensi dari konsumen.

## METODE
Analisis  data  menggunakan  metode literature  review dengan  menggunakan  literatur berdasarkan  database  penyedia  jurnal  penelitian  internasional  dari  ScienceDirect,  SAGE journals , dan Research Gate. Selain itu penulis juga menggunakan situs pencari online, Google guna  mendapatkan  jurnal  penelitian  sebelumnya  yang  terkait.  Kata  kunci  yang  digunakan adalah capsule  hotel , small  space ,  dan space  perception .  Berdasarkan  pencarian  tersebut kemudian didapatkan jurnal berjudul Capsule Hotels: Offering Experiential Value or Perceived as Risky by Tourists? An Optimum Stimulation Level Model , Aspects Regarding the Consumer Buyer Behaviour for Budget Hotels in Ireland, dan Study on The Preference for Capsule Hotel Attributes Using a Choice Experiment yang membahas mengenai capsule hotel dari sisi bisnis dan  konsumen.  Sedangkan  jurnal  mengenai  elemen  desain  interior,  yaitu The  Effect  of Illuminance and Correlated Colour Temperature on Perceived Comfort According to Reading Behaviour  in  a  Capsule  Hotel yang  membahas  mengenai  pencahayaan  pada capsule  hotel , Psychological  Effects  of  Differences  in  Ceiling  Heights  in  Small  Spaces yang  membahas mengenai  ukuran  ruang  yang  terbatas  dan  pengaruhnya  terhadap  psikologi  penggunanya, Effects of Colour, Area, and Height on Space Perception yang membahas mengenai persepsi ruang  berdasarkan  warna  dan  ukuran  ruangan, Impact  of  Temperature  and  Humidity  on  The Perception of Indoor Air Quality yang membahas mengenai temperatur udara, kelembaban, dan sirkulasi udara dalam mempengaruhi kenyamanan, serta Accoustic Treatment of Small Spaces yang membahas mengenai kualitas suara pada ruangan terbatas. Jurnal-jurnal tersebut memiliki fokus  yang  berbeda-beda  agar  artikel  ini  dapat  membahas  dan  mengkaji capsule  hotel dari berbagai sisi.

## TEMUAN
Berdasarkan  jurnal-jurnal  penelitian  tersebut,  terdapat  beberapa  hal  penting  yang ditemukan oleh penulis dan akan dibahas berdasarkan topik utama dari masing-masing jurnal.

## A. Consumer Behaviour
Capsule  Hotels:  Offering  Experiential  Value  or  Perceived  as  Risky  by  Tourists?  An Optimum Stimulation Level Model (Chen et al., 2020)
Fokus  permasalahan  dalam  jurnal  ini  adalah  bahwa  wisatawan  memiliki  kekhawatiran mengenai  tingkat  kenyamanan  akomodasi  dan  lingkungan  di  sekitarnya  dan  hal  tersebut mempengaruhi  aspek  psikologis  para  konsumen  seperti  kemungkinan  adanya  kecemasan. Penelitian  dilakukan  dengan  menyebarkan online  questionnaire kepada  276  wisatawan  yang menginap  di capsule  hotel dalam  perjalanannya  yang  terakhir. Questionnaire terdiri  dari  4 bagian, yaitu demografi pribadi wisatawan, profil resiko yang dirasakan, nilai pengalaman, dan OSL  ( Optimum  Stimulation  Level )  /  tingkat  stimulasi  optimal.  Penelitian  ini  diukur menggunakan 5 poin skala Likert dengan skala 1 untuk “sangat tidak setuju” dan skala 5 untuk “sangat setuju”. Berdasarkan penelitian ini, didapatkan bahwa nilai pengalaman memiliki peran yang sangat penting sebagai mediator antara resiko yang dirasakan dan OSL, sehingga penulis menyarankan untuk meningkatkan fitur-fitur unik sebagai pemicu OSL dengan meningkatkan nilai  pengalaman  seperti  memberikan  perhatian  lebih  dalam  memperkaya  dan  meningkatkan dekorasi dan furnitur interior untuk menghadirkan atmosfer yang lebih estetis.
Study on The Preference for Capsule Hotel Attributes Using a Choice Experiment (Lee et al., 2018)
Jurnal ini membahas mengenai Marginal Willingness to Pay (MWTP) konsumen dengan menggunakan Choice  Experiment untuk  mengetahui  prioritas  preferensi  konsumen  dalam pemilihan capsule hotel  sebagai  akomodasi.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menyebarkan online questionnaire kepada 165 partisipan. Questionnaire terdiri dari 3 pilihan yang sebanding dengan capsule hotel, yaitu guest house dan hotel bintang tiga dengan 3 fasilitas umum seperti harga,  aksesibilitas,  dan service. Berdasarkan  hasil  penelitian,  penulis  menyimpulkan  bahwa para konsumen capsule hotel lebih tertarik kepada fungsi dari akomodasi dibandingkan dengan service yang ditawarkan oleh capsule hotel.
Aspects Regarding The Consumer Buyer Behaviour for Budget Hotels in Ireland (Colbu et al., 2008)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku konsumen dalam memilih budget hotel . Terdapat 5 proses dalam keputusan membeli konsumen, yaitu problem recognition , search of information , evaluations  of  alternatives , the  purchase  choice , post  purchase  evaluation . Penelitian dilakukan dengan online questionnaire dan dapat disimpulkan bahwa faktor paling utama  yang  mempengaruhi  perilaku  membeli  konsumen  adalah  harga,  kebersihan,  dan aksesibilitas.

## B. Pencahayaan Ruang
The  Effect  of  Illuminance  and  Correlated  Colour  Temperature  on  Perceived  Comfort According to Reading Behaviour in a Capsule Hotel (Yu & Akita, 2019) Capsule  hotel yang  memiliki  ukuran  ruang  yang  terbatas  dan  umumnya  tanpa  jendela memiliki kemungkinan untuk membuat seseorang merasakan perasaan tertekan yang juga dapat terpengaruh oleh kurangnya cahaya matahari yang didapatkan, sehingga sangat penting untuk menciptakan  persepsi  ruang  dengan  pencahayaan  yang  dapat  meningkatkan  kenyamanan
Pengaruh Elemen Desain Interior Terhadap Faktor Psikologis Konsumen
pengguna ruang ketika berada di ruang yang kecil (Yu, 2019). Penelitian ini terfokus kepada pencahayaan pada capsule hotel dan pengaruhnya terhadap perilaku seseorang ketika membaca. Penelitian  dilakukan  dengan  eksperimen  kepada  18  orang  mahasiswa  Jepang  pada  ruangan yang telah diatur dengan 6 kondisi pencahayaan yang berbeda. Alat ukur yang digunakan adalah questionnaire. Berdasarkan penelitian ini, peneliti menyimpulkan bahwa pada ruangan terbatas, Correlated  Colour  Temperature (CCT)  memiliki  pengaruh  yang  lebih  kuat  terhadap pengalaman  ruang  pengguna  dan  penilaiannya  akan  ruang  tersebut  dibandingkan  dengan iluminasi pencahayaan. Untuk menjaga kenyamanan psikologis, CCT yang lebih rendah akan lebih baik, sedangkan dalam meningkatkan konsentrasi membaca, CCT yang lebih tinggi akan lebih baik.

## C. Tata Ruang
Psychological  Effects  of  Differences  in  Ceiling  Heights  in  Small  Spaces (Sekido  et  al., 2000)
Penelitian  ini  difokuskankan  kepada  ruang  kecil  dan  pengaruh  psikologis  terhadap penggunanya. Ruang kecil dalam memenuhi aspek psikologi dan perilaku yang positif terbukti dapat dilakukan dengan menggabungkan  luas area lantai, tinggi plafon, dan volume ruangan pada suatu range ukuran tertentu. Penelitian dilakukan dengan metode eksperimen kepada 20 orang  dengan  15  kondisi  ukuran  ruangan  yang  berbeda.  Alat  ukur  yang  digunakan  adalah questionnaire . Berdasarkan penelitian ini, peneliti menyimpulkan bahwa area lantai yang lebih kecil memberikan perasaan tertekan yang nyaman, ketenangan, dan keintiman. Suatu ruangan semakin  tinggi  semakin  memberikan  perasaan  tertekan  yang  nyaman  dan  ketenangan dibandingkan dengan perasaan tertekan yang tidak nyaman.

## D. Warna
Effects of Colour, Area, and Height on Space Perception (Savavibool & Moorapun, 2017) Fokus  penelitian  ini  adalah  warna,  luas  area,  dan  ketinggian  suatu  ruangan  serta pengaruhnya terhadap persepsi ruang. Penelitian dilakukan kepada 80 orang desainer interior terhadap 16 gambar tempat kerja dengan menggunakan online questionnaire . Terdapat 4 faktor persepsi  ruang  yang  menjadi  fokus  dalam  penelitian  ini,  yaitu  keluasan,  keterbukaan, kompleksitas,  dan  keteraturan.  Warna  menjadi  salah  satu  fokus  dalam  penelitian  ini  karena memiliki  pengaruh  terhadap  dimensi  ruang  yang  dirasakan.  Warna  yang  berbeda  dalam berbagai proporsi ruang dapat mempengaruhi persepsi seseorang. Berdasarkan penelitian ini, peneliti menyimpulkan bahwa luas area lantai dan sudut-sudut yang terlihat merupakan faktor yang paling utama bagi seseorang dalam menilai keluasan. Selain itu pada penelitian ini juga disimpulkan bahwa warna netral adalah warna yang memberikan pengaruh paling positif pada persepsi ruang.

## E. Sirkulasi Udara
Impact of Temperature and Humidity on The Perception of Indoor Air Quality (Fang, 1998) Ventilasi dalam suatu ruang berfungsi untuk memberikan kualitas udara yang baik pada ruangan  tersebut  sehingga  memberikan  kenyamanan  bagi  pengguna  ruang.  Penelitian  ini dilakukan dengan metode eksperimen dengan 3 level suhu udara, 3 level kelembaban udara, dan  5  material  yang  berbeda.  Alat  ukur  yang  digunakan  adalah questionnaire 5  poin  untuk variabel bau dan penerimaan. Berdasarkan penelitian ini, peneliti menyimpulkan bahwa suhu dan kelembaban udara memiliki pengaruh yang kuat terhadap persepsi seseorang akan kualitas udara di dalam suatu ruangan.

## F. Tata Suara
Accoustic Treatment of Small Spaces (Horvat et al., 2005)
Bentuk  dan  ukuran  ruang  mempengaruhi  kualitas  suara  /  akustik  ruangan  tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan 2 contoh ruang tertutup yang memiliki ukuran yang berbeda, kemudian dilakukan perhitungan frekuensi menggunakan rumus. Berdasarkan penelitian  ini,  peneliti  menyimpulkan  bahwa  frekuensi  pada  ruang  kecil  dipengaruhi  oleh faktor-faktor seperti frekuensi modal serta posisi loudspeaker dan pendengar.

## PEMBAHASAN
Wisatawan  memiliki  preferensi  yang  cukup  besar  terhadap  fungsi  akomodasi dibandingkan  dengan service yang  ditawarkan  oleh capsule  hotel ,  dimana  hal  ini mempengaruhi Marginal Willingness to Pay (MWTP) konsumen (Lee et al., 2018). Di samping itu,  wisatawan  memiliki  kekhawatiran  tersendiri  akan  tingkat  kenyamanan  yang  mereka dapatkan dari capsule hotel karena hal itu dapat mempengaruhi psikologis konsumen seperti tingkat  kecemasan.  Dalam  meningkatkan  ketertarikan  konsumen, capsule  hotel dapat meningkatkan  nilai  pengalaman  konsumen  dengan  meningkatkan  fitur-fitur  unik  di  dalam ruang kapsul (Chen et al., 2020). Proses final dalam perilaku membeli konsumen adalah post purchase  evaluation ,  yaitu  proses  dimana  konsumen  akan  mengevaluasi  keputusan  mereka dalam  membeli  dan  proses  ini  juga  mempengaruhi  keinginan  konsumen  untuk  membeli kembali (Colbu et al., 2008).
Berdasarkan  jurnal  berjudul The  Architectural  and  Interior  Design:  Planning  Process karya Elaine Cohan, elemen-elemen desain interior antara lain tata ruang, warna, pencahayaan, sirkulasi udara, dan tata suara.
Ukuran  ruang  kapsul  yang  kecil  dan  umumnya  tidak  memiliki  jendela  dapat  membuat seseorang  merasakan  pengalaman  tertekan  yang  tidak  nyaman,  sehingga  penting  untuk menciptakan  persepsi  ruang  yang  dapat  meningkatkan  kenyamanan  pengguna  ruang  (Yu  & Akita, 2019). Ruang sempit dengan luas area, tinggi ruang, dan volume ruang tertentu memiliki pengaruh positif terhadap psikologis dan perilaku pengguna, dimana luas area yang kecil dan ruangan  yang  tinggi  mampu  memberikan  perasaan  tertekan  yang  nyaman,  ketenangan,  dan keintiman bagi pengguna ruang tersebut (Sekido et al., 2000). Ukuran ruang sangat berkaitan dengan psikologi penggunanya (Yu & Akita, 2019).
Berdasarkan 5 jurnal penelitian dengan topik pencahayaan, warna, akustik, dan sirkulasi udara pada suatu ruangan, dapat disimpulkan bahwa keempat elemen tersebut mempengaruhi persepsi  ruang  seseorang,  salah  satunya  adalah  persepsi  akan  dimensi  ruang  dan kenyamanannya. Pencahayaan, warna, akustik, dan sirkulasi udara pada suatu ruangan dengan luasan  terbatas  memberikan  pengaruh  yang  positif  terhadap  psikologis  seseorang  dalam membentuk persepsi ruang yang mengakomodasi perilaku pengguna. Seseorang merasa lebih nyaman ketika mereka merasa  berada di ruangan  yang luas dan merasa tidak nyaman ketika merasa berada di ruangan yang sempit (Nagayasu et al., 1998).
Dalam  membentuk  pengalaman  ruang  yang  nyaman,  hal-hal  yang  perlu  diperhatikan antara  lain Corrected  Colour  Temperature (CCT)  pada  pencahayaan  ruang,  suhu  dan kelembababn udara, warna netral sebagai dominan dalam suatu ruang, dan material ruangan. Beberapa pengaturan otomatis yang dapat diatur oleh konsumen ketika berada di ruang kapsul dapat memberikan pengalaman ruang yang positif dalam menciptakan lingkungan visual yang sesuai dengan preferensi konsumen (Yu & Akita, 2019).
Tabel 1. Tabel Literature Review
Pengaruh Elemen Desain Interior Terhadap Faktor Psikologis Konsumen
No. Penulis Judul Metode Responden Alat ukur Hasil 1 Won Seok Lee, Joon- Kyu Lee, Joonho Moon (2018) Study on The Preference for Capsule Hotel Attributes Using a Choice Experiment Kuantitatif 165 orang Online questionnaire Konsumen capsule hotel lebih tertarik kepada fungsi akomodasi dibandingkan dengan service yang ditawarkan dan faktor paling utama yang mempengaruhi MWTP konsumen capsule hotel adalah aksesibilitas. 2 Huei-Ju Chen, Soke Wen Wong, Anil Bilgihan, Fevzi Okumus (2020) Capsule Hotels: Offering Experiential Value or Perceived as Risky by Tourists? An Optimum Stimulation Level Model Kuantitatif 276 orang Online questionnaire Wisatawan memiliki kekhawatiran akan tingkat kenyamanan yang mereka dapatkan dari capsule hotel , salah satunya adalah aspek psikologis seperti adanya kemungkinan kecemasan.
Capsule hotel sebaikanya memberikan perhatian lebih dalam memperkaya dan meningkatkan desain interiornya utnuk menciptakan atmosfer ruang yang nyaman. 3 Ioana Cristina Colbu, Adrian Liviu Scutariu (2008) Aspects Regarding The Consumer Buyer Behaviour for Budget Hotels in Ireland Kuantitatif Tidak disebutkan Online questionnaire Terdapat 5 proses dalam keputusan membeli konsumen, yaitu problem recognition , search of information , evaluations of alternatives , the purchase choice , post purchase evaluation . Faktor utama yang mempengaruhi keputusan membeli adalah kebersihan, harga, dan aksesibilitas. 4 Hanui Yu, Takeshi Akita (2019) The Effect of Illuminance and Correlated Colour Temperature on Perceived Comfort According to Reading Behaviour in a Capsule Hotel Eksperimen kuantitatif 18 orang Questionnaire Corrected Colour Temperature (CCT) memiliki pengaruh yang lebih besar dalam memberikan pengalaman ruang dibandingkan dengan ilminasi. CCT yang tinggi mempengaruhi kenyamanan psikologis, sedangkan CCT yang rendah mempengaruhi konsentrasi membaca. Untuk menghindari perasaan tertekan dan lelah di dalam ruang kapsul perlu untuk memenuhi paling tidak standar iluminasi. 5 Yoko Sekido, Kazuhiko Nishide, Takeshi Takahashi (2000) Psychological Effects of Differences in Ceiling Heights in Small Spaces Eksperimen kuantitatif 20 orang Questionnaire Ukuran ruang yang nyaman adalah luas area yang kecil dan ketinggian ruangan yang tinggi. Hal tersebut mampu memberikan perasaan tertekan yang
No. Penulis Judul Metode Responden Alat ukur Hasil nyaman, keintiman, dan ketenangan. 6 Nattha Savavibool, Chumporn Moorapun (2017) Effects of Colour, Area, and Height on Space Perception Kuantitatif 80 orang Questionnaire Warna netral memberikan pengaruh yang paling positif terhadap persepsi ruang seseorang. Sudut-sudut ruangan yang terlihat serta luas area lantai memiliki pengaruh paling tinggi dalam persepsi mengenai keluasan ruang. 7 L. Fang, G. Clausen, P. O. Fanger (1998) Impact of Temperature and Humidity on The Perception of Indoor Air Eksperimen kuantitatif Tidak disebutkan Questionnaire Suhu dan kelembaban udara memiliki pengaruh yang besar terhadap persepsi seseorang akan kualitas udara di dalam suatu ruang dimana hal tersebut dapat mempengaruhi tingkat kenyamanan yang dirasakan. 8 Sanja Grubesa, Marko Horvat, Hrvoje Domitrovic (2005) Accoustic Treatment of Small Spaces Kuantitatif - Statistika Bentuk dan ukuran ruang mempengaruhi kualitas suara / akustik ruangan tersebut. Faktor utama yang mempengaruhi frekuensi suara dalam suatu ruangan adalah modal frekuensi serta posisi speaker dan pendengar. Pengaturan akustik yang baik dapat mempengaruhi kenyamanan pendengar yang berada di dalamnya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  analisa  dari  8  jurnal  penelitian  tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa kelima  elemen  desain  interior  berdasarkan  Elain  Cohen  memiliki  pengaruh  positif  terhadap faktor psikologis konsumen capsule hotel terutama kenyamanan yang mereka rasakan. Perihal kenyamanan ini dapat mempengaruhi post purchase evaluation konsumen yang kemudian akan berpengaruh kepada Margnal Willingness to Pay (MWTP) atau kemungkinan konsumen untuk repeat order .
Berdasarkan  hasil  Analisa literature  review ini  maka  perlu  dikaji  lebih  mendalam mengenai  faktor terpenting  dari  kelima  elemen  tersebut  yang  paling  mempengaruhi  perilaku konsumen capsule hotel serta analisa yang lebih mendalam mengenai ruang kapsul yang efektif dalam memberikan kenyamanan psikologis bagi konsumen capsule hotel.

## DAFTAR PUSTAKA
Barmola,  K.  (2010). The  Role  of  Consumer  Behaviour  in  Present  Marketing  Management Scenario . https://www.researchgate.net/publication/333774589
Chen,  H.  J.,  Wong,  S.  W.,  Bilgihan,  A.,  &  Okumus,  F.  (2020).  Capsule  hotels:  Offering Experiential Value or perceived as risky by tourists? An optimum stimulation level model.

## Pengaruh Elemen Desain Interior Terhadap Faktor Psikologis Konsumen
International Journal of Hospitality Management , 86 . https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.102434
Colbu,  I.  C.,  Scutariu,  L.,  &  Scutariu,  A.  L.  (2008). Aspects  regarding  the  consumer  buyer behaviour for budget hotels in Ireland .
https://www.researchgate.net/publication/23645993
Fang, L. (1998). Impact of temperature and humidity on the perception of indoor air quality.
Indoor Air , 8 (2), 80–90. https://doi.org/10.1111/j.1600-0668.1998.t01-2-00003.x Horvat,  M.,  Domitrović,  H.,  &  Grubeša,  S.  (2005). Acoustic  Treatment  of  Small  Spaces . https://www.researchgate.net/publication/228903086
Lee, W. S., Lee, J. K., & Moon, J. (2018). Study on the preference for capsule hotel attributes using a choice experiment. Tourism Economics , 24 (4), 492–499.
https://doi.org/10.1177/1354816618765345
Nagayasu, M., Nakamura, M., & Masuda, M. (1998). Effect of Wood Ratio and Area in Interior Space on the Psychological Images: in the Case of Experiment Using a Loft in a Loghouse.
For. Res. , 70 , 19–27. https://www.cabdirect.org/cabdirect/abstract/19920661658 Savavibool,  N.,  &  Moorapun,  C.  (2017).  Effects  of  Colour,  Area,  and  Height  on  Space Perception. Environment-Behaviour Proceedings Journal , 2 (6), 351. https://doi.org/10.21834/e-bpj.v2i6.978
Sekido, Y., Nishide, K., & Takahashi Takashi. (2000). Psychological Effects of Differences in Ceiling Heights in Small Spaces . https://www.jstage.jst.go.jp/article/aija/65/531/65_KJ00004223645/_article
Yu, H., & Akita, T. (2019). The Effect of Illuminance and Correlated Colour Temperature on Perceived  Comfort  According  to  Reading  Behaviour  in  a  Capsule  Hotel. Building  and Environment , 148 , 384–393. https://doi.org/10.1016/j.buildenv.2018.11.027