http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi Tenderplus.id menggunakan USE Questionnaire

## Evaluation of Tenderplus.id Application User Experience using USE
Questionnaire
1 Nadia Rahmi Nur Anggraini*, 2 Elyza Gustri Wahyuni
1,2 Program Studi Informatika, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia Jl. Kaliurang KM. 14,5 Sleman Yogyakarta 55584
*e-mail: nadiarahmina@gmail.com
( received: 31 May 2024, revised: 9 June 2024, accepted: 16 June 2024)

## Abstrak
E-procurement adalah proses pengadaan barang dan jasa yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi. Penyedia jasa biasanya mengakses website Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) untuk menjalankan proses e-procurement . Website LPSE menampilkan ratusan hingga ribuan tender dari pemerintah maupun non- pemerintah, yang seringkali dapat mengurangi efektivitas proses tender karena banyaknya informasi yang harus dikelola. Untuk mengatasi masalah ini, dikembangkan aplikasi Tenderplus.id, yang dirancang untuk memantau paket tender terbaru di LPSE pemerintah Indonesia. Aplikasi ini mengedepankan fitur notifikasi real-time yang dikirimkan melalui WhatsApp dan Email kepada  penyedia  jasa  sesuai  dengan  preferensi  dan  kualifikasi  perusahaan  mereka.  Pengukuran pengalaman  pengguna  aplikasi  Tenderplus.id  dilakukan  menggunakan  metode USE  Questionnaire (Usefulness, Satisfaction, and Ease of Use Questionnaire), yang mengevaluasi empat variabel utama: kegunaan (usefulness), kemudahan penggunaan (ease of use), kemudahan belajar (ease of learning), dan kepuasan (satisfaction), dengan menggunakan Skala Likert dari satu hingga lima. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pengalaman pengguna secara keseluruhan memperoleh nilai persentase sebesar 83,6%,  yang  dikategorikan  sangat  layak.  Adapun  rincian  persentase  untuk  masing-masing  variabel adalah  usefulness  sebesar  87,8%,  ease  of  use  sebesar  83,3%,  ease  of  learning  sebesar  77,5%,  dan satisfaction  sebesar  84%.  Implementasi  dan  pengujian  aplikasi  ini  menunjukkan  hasil  yang  sangat positif, memperkuat kesimpulan bahwa Tenderplus.id adalah solusi yang efektif untuk masalah yang dihadapi dalam pengelolaan tender elektronik.
Kata kunci: e-procurement, pengalaman pengguna, USE questionnaire

## Abstract
E-procurement  is  a  process  of  procuring  goods  and  services  that  utilizes  information  and communication  technology.  Service  providers  usually  access  the  Electronic  Procurement  Service (LPSE)  website  to  carry  out  the  e-procurement  process.  The  LPSE  website  displays  hundreds  to thousands of government and non-government tenders, which can often reduce the effectiveness of the tender  process  due  to  the  amount  of  information  that  must  be  managed.  To  address  this  issue,  the Tenderplus.id application was developed, which is designed to monitor the latest tender packages in the  Indonesian  government's  LPSE.  The app  features real-time  notifications  sent  via WhatsApp  and Email  to  service  providers  according  to  their  company  preferences  and  qualifications.  The Tenderplus.id  application  user  experience  was  measured  using  the  USE  Questionnaire  (Usefulness, Satisfaction, and Ease of Use Questionnaire) method, which evaluates four main variables: usefulness, ease of use, ease of learning, and satisfaction, using a Likert Scale from one to five. The evaluation results  show  that  the  overall  user  experience  obtained  a  percentage  value  of  83.6%,  which  is categorized as very feasible. The percentage details for each variable are usefulness of 87.8%, ease of use of 83.3%, ease of learning of 77.5%, and satisfaction of 84%. Implementation and testing of this
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
application showed very positive results, strengthening the conclusion that Tenderplus.id is an effective solution to the problems faced in managing electronic tenders.
Keywords: e-procurement, user experience, USE questionnaire

## 1 Pendahuluan
Dalam  dunia  konstruksi  dan  pengadaan  proyek,  proses  lelang  merupakan  elemen  krusial  yang sering  kali  menjadi  tantangan  bagi  penyedia  jasa, supplier, dan  asosiasi.  Untuk  mencapai  tujuan pengadaan  barang/jasa  pemerintah  yang  transparan  dan  terbuka,  dibangunlah  sistem  pelelangan elektronik atau bisa disebut juga e-procurement [1]. Implementasi e-procurement merupakan bagian dari program nasional yang bertujuan untuk menciptakan pemerintahan yang bersih serta terbebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme [2]. Dalam proses pelelangan elektronik ini, terdapat situs pemerintah yang menyediakan layanan e-procurement yang disebut LPSE (Layanan Pengadaan Secara Elektronik). LPSE ini yang digunakan pemerintah tersebar di seluruh Indonesia. Melalui LPSE, proses pelaksanaan lelang disajikan data dalam bentuk softcopy , kemudian diunggah [3].
Masalah  utama  yang  dihadapi  oleh  penyedia  jasa  konstruksi  adalah  kesulitan  dalam  mencari informasi lelang yang relevan dengan cepat dan efisien. Dengan lebih dari 700 LPSE yang tersebar di seluruh Indonesia, proses pencarian informasi secara manual menjadi sangat membebani. Selain itu, banyak  penyedia  jasa  konstruksi  yang  tidak  memiliki  keahlian  teknologi  informasi  yang  memadai, sehingga  memperlambat  dan  mempersulit  mereka  dalam  proses  pencarian  lelang. Supplier juga mengalami kesulitan dalam mendapatkan informasi terbaru mengenai pemenang tender, yang penting untuk  menindaklanjuti  penawaran  produk  mereka.  Asosiasi,  seperti  Inkindo  dan  Gapensi,  kesulitan memantau kinerja anggotanya dalam proses lelang karena kurangnya akses terhadap data yang terpusat dan real-time.
Tenderplus hadir sebagai solusi inovatif dengan berbagai fitur unggulan untuk mengatasi masalah- masalah  dalam  proses  lelang.  Bagi  penyedia  jasa,  Tenderplus  mempermudah  mereka  dengan mengirimkan notifikasi tender terbaru melalui WhatsApp dan email sesuai dengan preferensi pengguna, sehingga mereka tidak perlu lagi melakukan pencarian manual. Bagi supplier, platform ini menyediakan informasi kontak pemenang tender, memungkinkan tindak lanjut penawaran produk yang lebih efektif. Sementara itu, bagi asosiasi, Tenderplus membantu memantau kinerja anggotanya dengan menyediakan data yang terpusat dan real-time .
Untuk  memastikan  bahwa  platform  Tenderplus.id  efektif  dan  mudah  digunakan,  pengujian usability dilakukan  menggunakan  USE  Questionnaire.  Pengukuran usability sistem  memanfaatkan empat faktor dalam kerangka USE Questionnaire, yaitu usefulness (kegunaan), satisfaction (kepuasan), ease of use (kemudahan penggunaan), dan ease of learning (kemudahan pembelajaran) [4]. Pengguna aplikasi Tenderplus diminta untuk menilai sistem berdasarkan aspek-aspek tersebut. Hasil pengujian ini akan  memberikan  wawasan  berharga  tentang  sejauh  mana  aplikasi  ini  memenuhi  kebutuhan  dan harapan pengguna, ditingkatkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan

## 2 Tinjauan Literatur
Beberapa studi yang menggunakan evaluasi kegunaan pada situs web telah membuktikan bahwa usability mampu  memberikan  gambaran  yang  lebih  mendetail  mengenai  pengalaman  pengguna  saat menggunakan aplikasi atau sistem tertentu [5]. Evaluasi kegunaan melibatkan berbagai aspek, seperti efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna saat berinteraksi dengan sistem. Dengan menilai seberapa mudah dan intuitif suatu sistem yang digunakan oleh pengguna, pengembang dapat memastikan bahwa produk mereka memenuhi kebutuhan dan harapan dari pengguna. Oleh karena itu, fokus pada usability tidak  hanya  meningkatkan  pengalaman  pengguna  tetapi  juga  berkontribusi  pada  keberhasilan  dan penerimaan luas dari sistem informasi dan perangkat lunak yang dikembangkan. Semakin tinggi tingkat kegunaan  suatu  aplikasi,  semakin  besar  dorongan  bagi  pengguna  untuk  terus  menggunakan  aplikasi tersebut [6].
Salah  satu  pengukuran usability ialah  menggunakan  metode USE  Questionnaire .    Metode  ini digunakan untuk mengumpulkan data dari pengguna mengenai pengalaman mereka dalam menggunakan aplikasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis untuk menentukan seberapa efektif aplikasi membantu
pengguna mencapai tujuan mereka, tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi, dan seberapa mudah aplikasi tersebut digunakan. Hasil dari analisis ini memberikan wawasan penting tentang kekuatan dan kelemahan aplikasi tersebut.
Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang menjadikan sejauh mana pengukuan menggunakan USE  Questionnaire ini  mampu  mengukur usability pada  sebuah  aplikasi  atau  platform.  Penelitian pertama  berjudul “Use  Questionnaire  untuk  Mengukur  Daya  Guna  Sistem  Informasi  E-Tadzkirah” dilakukan oleh Agung Sasongko, Wanty Eka Jayanti, dan Deni Risdiansyah pada tahun 2020. Penelitian ini  dilakukan  untuk  mengevaluasi  daya  guna  sistem  informasi  e-Tadzkirah  yang  digunakan  sebagai media informasi kegiatan masjid dan mubaligh di Pontianak. Pengukuran dilakukan menggunakan USE Questionnaire yang mencakup empat faktor: usefulness, ease of use, ease of learning, dan satisfaction . Metode  analisis  yang  digunakan  melibatkan  pelatihan  102  responden,  distribusi  kuisioner,  serta  uji validitas  dan  reliabilitas  dengan  SPSS.  Hasil  pengujian  tersebut  secara  keseluruhan  dan  pada  setiap variable  mendapatkan  skor  >90%.  Hal  ini  tentunya  dapat  disimpulkan,  bahwa  sistem  ini  masuk  ke dalam kategori sangat layak [4].
Penelitian  kedua  yang  dilakukan  oleh  Nur  Rochman  Wibisono  yang  berjudul “Perbandingan Usabilitas  E-commerce  dengan  Metode  Subjektif  dan  Objektif  (Studi  Kasus:  Tokopedia  dan Bukalapak)” pada  tahun  2020.  Pada  metode  subjektif  yang  menggunakan USE  Questionnaire , Tokopedia sudah terbukti lebih unggul dari segi 4 atribut, usefulness, ease of use, ease of learning, dan satisfaction daripada  bukalapak.  Responden  dalam  penelitian  tersebut  sebanyak  108.  Lalu menggunakan metode objektif dengan performance measurement tingkat efisiensi buka lapak lebih baik dibanding Tokopedia [7].
Penelitian keetiga yang disusun oleh Setianingsih, Hendri, Baginda O.L., Adjat S., Irmawati C., Wina W., yang berjudul “Evaluasi Aplikasi Satusehat dengan Metode USE Questionnaire dan IPA”. Penelitian menunjukkan bahwa beberapa elemen dalam aplikasi, seperti antarmuka, kombinasi warna, kejelasan  menu,  dan  kemampuan  pencarian,  tidak  memenuhi  harapan  pengguna  meskipun  dianggap penting. Sehingga, aplikasi ini masih belum memenuhi ekspektasi pengguna dan diperlukan perbaikan [8].
Berdasarkan  beberapa  literatur  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  metode USE  Questionnaire merupakan  alat  yang  efektif  untuk  mengukur  tingkat usability suatu  sistem  informasi  atau  aplikasi. Metode ini  menitikberatkan  pada empat  faktor  utama: usefulness,  ease of  use, ease  of  learning, dan satisfaction . Hasil dari berbagai penelitian menunjukkan bahwa sistem atau aplikasi yang memperoleh skor tinggi dalam keempat faktor tersebut umumnya dianggap sangat layak dan memuaskan pengguna. Namun,  beberapa  elemen  tertentu  dalam  aplikasi  mungkin  masih  memerlukan  perbaikan  untuk memenuhi  harapan  pengguna  sepenuhnya.  Oleh  karena  itu,  penggunaan USE  Questionnaire sangat berguna dalam mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna  secara  keseluruhan.  Pada  website  tenderpus.id,  belum  ada  penilaian  mengenai usability tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan seberapa persentase usability dari website tersebut dan mengidentifikasi hal-hal yang perlu ditingkatkan.

## 3 Metode Penelitian
Metode  penelitian  pada  website  tenderplus.id  ini  menggunakan  metode USE  Questionnaire . Responden  dari  penelitian  ini  ialah  enam  perwakilan  persona  yang  berkecimpung  dalam  dunia kontraktor/penyedia  jasa, supplier/vendor ,  dan  asosiasi.  Berikut  alur  metode  penelitian  seperti pada Gambar 1
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Gambar 1 Alur metode penelitian

## 3.1 Literatur Review
Tinjauan  literatur  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mendapatkan  referensi  dasar  teori  dan literatur  yang  relevan  dengan  penelitian.  Selain  itu,  tinjauan  literatur  memungkinkan peneliti  untuk  mengumpulkan  informasi  tentang  metodologi  yang  digunakan,  temuan penelitian, dan saran untuk penelitian yang akan datang. Sehingga, tinjauan literatur dapat dijadikan suatu dasar pedoman yang kuat dan relevan mengenai penelitian tersebut.
3.2 Tahap Eksplorasi dan Pembuatan Aplikasi
Tahap  eksplorasi  dilakukan  pada  awal  penelitian  untuk  memahami  konteks  penggunaan aplikasi  dan  kebutuhan  pengguna  secara  lebih  mendalam.  Tahapan  ini  mencakup identifikasi masalah melalui observasi dan diskusi dengan para stakeholder. Dalam tahap ini,  penulis menggunakan metode design  thinking yang  melibatkan  lima langkah  utama: empathize (membangun empati dengan pengguna), define (mendefinisikan permasalahan utama), ideate (menghasilkan ide-ide solusi), prototype (membuat prototipe), dan testing (mengujicobakan  prototipe).  Proses  ini  membantu  penulis  mendapatkan  wawasan mendalam mengenai cara pengguna menghadapi tantangan dalam penggunaan aplikasi.
3.3 Penyusunan dan Analisis Kuisioner
Penyusunan  kuisioner  ini  melibatkan  beberapa  pertanyaan  yang  mengacu  pada  empat variabel utama, yaitu usefulness (kegunaan), ease of use (kemudahan penggunaan), ease of learning (kemudahan  pembelajaran),  dan satisfaction (kepuasan).  Kuisioner  ini  disusun berdasarkan  alat  ukur USE  Questionnaire .  Pertanyaan  dalam  kuisioner  akan diimplementasikan menggunakan Google Form dan responden akan diminta untuk mengisi pernyataan dengan menggunakan Skala Likert dari 1 hingga 5.
Tabel 1. Daftar pertanyaan kuisioner No Pertanyaan Faktor 1 Aplikasi tenderplus.id membantu saya menjadi lebih efektif Usefulness 2 Aplikasi tenderplus.id membantu saya menjadi lebih produktif 3 Aplikasi tenderplus.id menghemat waktu saya saat menggunakannya
4 Aplikasi  tenderplus.id  memenuhi  kebutuhan saya
5 Aplikasi tenderplus.id melakukan semua yang saya harapkan
6 Aplikasi tenderplus.id sangat berguna
7 Aplikasi tenderplus.id praktis untuk digunakan
Ease of Use
8 Aplikasi Tenderplus.id bersifat user-friendly
9 Saya  tidak merasakan  kesulitan  apapun  pada saat penggunaan aplikasi Tenderplus.id
10 Saya tidak melihat adanya ketidakkonsistenan saat menggunakan aplikasi Tenderplus.id 11 Saya dapat menggunakan aplikasi Tenderplus.id  dengan  berhasil  pada  saat menggunakannya 12 Saya belajar menggunakan aplikasi Tenderplus.id dengan cepat Ease Of Learning 13 Saya  mudah  mengingat  bagaimana  cara menggunakan aplikasi Tenderplus.id ini
Volume 13, Nomor 4, 2024: 1558-1570
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Pengukuran USE Questionnaire ini menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur pendapat, sikap, dan persepsi perorang atau beberapa kelompok orang tentang peristiwa  atau  gejala  sosial  [9].  Parameter  Skala  Likert  yang  digunakan  pada  penelitian  ini berkisar ada skala 1 hingga 5 seperti pada Tabel 2
Tabel 2. Skala likert Skala Kriteria Jawaban 1 Sangat Tidak Setuju 2 Tidak Setuju 3 Cukup 4 Setuju 5 Sangat Setuju

## 3.4 Pemilihan Responden
Penulis  memilih  responden  karena  mereka  aktif  turut  serta  dalam  pengembangan aplikasi  Tenderplus.id  sejak  awal.  Responden  ini  dipilih  untuk  mewakili  berbagai  jenis pengguna  yang  berbeda,  sehingga  setiap  kelompok  pengguna  dengan  karakteristik  unik terwakili  dalam  penelitian  ini.  Pemilihan  ini  dilakukan  agar  responden  memiliki pengalaman yang mendalam  dan  dapat  memberikan wawasan relevan.  Dalam  penelitian ini,  penulis  memilih  enam  orang  dari  berbagai  latar  belakang,  termasuk kontraktor/penyedia  jasa, supplier/vendor ,  dan  anggota  asosiasi.  Dengan  begitu,  setiap aspek pengguna aplikasi dapat tercakup dengan baik.
3.5 Pengujian Produk dan Kuisioner Pengujian  ini  diawali  dengan  para  responden  menyelesaikan  sebuah task  scenario dengan bantuan maze . Maze digunakan untuk mensimulasikan navigasi melalui berbagai fitur dan fungsi tenderplus.id. Selama proses ini, para responden diminta untuk melakukan tugas-tugas  tertentu  yang  umum  dilakukan  pengguna,  seperti  mengatur  preferensi, pencatatan CRM ,  atau  analisis  tender.  Setiap  interaksi  dan  respon  mereka  dicatat  untuk dianalisis lebih lanjut. Setelah menyelesaikan task scenario , para responden diminta untuk mengisi USE  Questionnaire ,  memberikan  umpan  balik  tentang  pengalaman  mereka berdasarkan  empat  variabel  utama: usefulness,  ease  of  use,  ease  of  learning, dan satisfaction.
3.6 Analisis dan Pengolahan Data
Data  yang  sudah  terkumpul  dari  semua  responden  kemudian  diolah  menggunakan software SPSS untuk melakukan uji validitas dan reliabilitas. Analisis ini dilakukan untuk memastikan bahwa alat ukur (kuisioner) yang digunakan telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas [10]. Jika hasil analisis menunjukkan bahwa kuisioner memenuhi kriteria validitas  dan  reliabilitas,  maka  pengukuran  USE  Questionnaire  secara  keseluruhan  dan masing-masing variabel akan dilakukan.
A. Uji validitas
14 Aplikasi Tenderplus.id mudah dipelajari dalam penggunaannya 15 Saya cepat menjadi terampil dalam penggunaan aplikasi Tenderplus.id 16 Saya merasa puas dengan aplikasi
Tenderplus.id
Satisfaction
17 Saya akan merekomendasikan aplikasi Tenderplus.id kepada rekan 18 Aplikasi  Tenderplus.id  menyenangkan  untuk digunakan
19 Aplikasi  Tenderplus.id  berfungsi  sesuai  yang saya inginkan
20 Aplikasi Tenderplus.id sangat bagus
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Uji  validitas  bertujuan  untuk  memastikan  bahwa  setiap  item  dalam  kuisioner benar-benar mengukur variabel yang dimaksud, yaitu usefulness, ease of use, ease of learning, dan satisfaction . Terdapat kriteria untuk menentukan suatu uji validitas tersebut [11], seperti
1. Apabila R hitung > R tabel maka dapat dinyatakan valid
2. Apabila R hitung < R tabel maka dapat dinyatakan tidak valid
B. Uji Realibilitas
Uji  reliabilitas,  yang  biasanya  dilakukan  dengan  menggunakan  koefisien Cronbach's Alpha , hal ini bertujuan untuk menilai konsistensi internal kuisioner. Tingkat  reliabilitas  dapat  dikategorikan  berdasarkan  hasil  yang  diperoleh    [12], seperti yang tercantum pada Tabel 3
Tabel 3 Kategori Realibilitas Alpha Tingkat Realibilitas 0.00 - 0.20 Tidak Realibilitas 0.201- 0.40 Realibilitas Rendah 0.401- 0.60 Realibilitas Sedang 0.601- 0.80 Realibilitas Tinggi 0.801- 1.00 Realibilitas Sangat Tinggi C. Pengukuran USE Questionnaire Terdapat  rumus  untuk  perhitungan  usability  dalam  menggunakan  USE
Questionnaire [13] seperti berikut:
k(%)= 𝑠 × 𝑦 × 𝑑 𝑠 × 𝑦 × ℎ𝑎 × 100% (1)
𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑢𝑠𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑦 𝑝𝑒𝑛𝑔𝑢𝑘𝑢𝑟𝑎𝑛 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑢𝑠𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑦 𝑚𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑎𝑙 × 100% (2) Keterangan: k(%) : Tingkat usability dalam persen s : Skor skala y : Jumlah pertanyaan d : Jumlah responden ha : Jumlah maksimal

## 4 Hasil dan Pembahasan

## 4.1 Tahap Eksplorasi dan Pembuatan Aplikasi
Pada  tahap  ini  dilakukan  eksplorasi  dengan  mencari literatur  review mengenai e- procurement serta  pembuatan  design  aplikasi.  Pembuatan  aplikasi  ini  dirancang menggunakan tahap design thinking , berikut tahap yang dilakukan,
1. Emphatize
Pertama, tahap emphatize dilakukan untuk mengumpulkan beberapa pendapat serta kebutuhan pengguna. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti wawancara,  observasi,  diskusi,  dan  analisis  data.  Penulis  menggunakan  cara diskusi bersama kepada para stakeholde r untuk membahas segala permasalahan serta keinginan pengguna. Hasil dari diskusi tersebut, terdapat tiga user yang dapat menggunakan  tenderplus.id,  diantaranya  ialah  pengguna  jasa, supplier ,  dan asosiasi .  Permasalahan  dan  kebutuhan  dari  penyedia  jasa  ialah  menginginkan platform yang efisien untuk pencarian lelang konstruksi, informasi terkini proyek tender, kemudahan penyesuaian strategi, dan analisis data. Supplier menginginkan
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
proses penawaran yang efisien, akses mudah terhadap informasi kontak pemenang tender, dan kemampuan menyesuaikan strategi pemasaran. Sementara itu, asosiasi membutuhkan alat untuk memantau kinerja anggota, informasi terperinci tentang proyek  tender,  dan  platform  kolaborasi  untuk  meningkatkan  hubungan  antar anggota.
2. Define
Kedua,  tahap  define  dilakukan  untuk  menganalisis  sebuah  permasalahan  secara lebih detail serta menentukan kebutuhan dan harapan pengguna. Tahap ini akan dilakukan  identifijasi  secara  lebih  mendalam  terhadap  masalah  yang  ada  serta kebutuhan yang diinginkan oleh masing-masing pengguna.
Tabel 4 Point of View Penyedia Jasa No Permasalahan Harapan dan Ekspektasi 1 Memerlukan  waktu  lama  untuk mencari dan menyaring tender yang relevan Akses  cepat  dan  mudah  ke informasi tender yang relevan dan terkini 2 Kesulitan dalam melakukan analisis kompetitif yang efektif Peningkatan kesempatan memenangkan  tender  melalui wawasan yang diberikan oleh analisis data 3 Keterlambatan  dalam  menerima informasi tentang tender terbaru Kemudahan dalam mengelola dan  merespon  tender  secara efektif dan efisien Tabel 5 Point Of View Supplier No Permasalahan Harapan dan Ekspektasi 1 Keterbatasan akses informasi tentang  pemenang  tender  yang perlu  mereka  tawarkan  terhadap produknya Informasi  lengkap  dan  akurat tentang pemenang tender untuk prospek penjualan 2 Kurangnya  informasi  kontak  yang akurat dari pemenang tender Update  data  yang  cepat  dan realtime untuk menjaga relevansi informasi 3 Tantangan dalam mengelola kounikasi  dan  koordinasi  antara berbagai pihak terkait dalam proyek Platform yang mudah digunakan untuk memfasilitasi komunikasi yang  efektif  dengan  calon klien Tabel 6 Point Of View Asosiasi No Permasalahan Harapan dan Ekspektasi 1 Kesulitan  dalam  memantau  dan menganalisis kinerja anggota secara akurat Alat  untuk  memantau  dan mengevaluasi kinerja anggota 2 Kurangnya  informasi  terperinci tentang keikutsertaan anggota dalam tender Akses  data  dapat  terorganisir dengan  baik  dan  relevan dengan kebutuhan anggota 3 Tantangan  dalam  menyediakan dukungan yang efektif berdasarkan kebutuhan anggota Platform yang dapat memperkuat  hubungan  antar anggota  untuk  meningkatkan kinerja dalam pelelangan

## 3. Ideate
Ketiga,  tahap  ideate  akan  menghasilkan  beberapa  ide  atau  solusi  yang  telah diidentifikasi  pada  tahap  sebelumnya.  Tahap  ini  mencakup  beberapa  proses,
termasuk  pembuatan  sitemap  dan  moodboard  yang  berisi  warna,  ikon,  serta tipografi.  Elemen-elemen  ini  akan  menjadi  dasar  untuk  pembuatan  sebuah prototipe  desain  pada  tahap  selanjutnya.  Gambaran  moodboard  seperti  pada Gambar 2

## Gambar 2 Moodboard
4. Prototyping
Setelah  menyelesaikan  semua  tahapan  untuk  mengembangkan  ide  dan  mencari solusi, langkah selanjutnya adalah merealisasikan perancangan desain yang telah disepakati sebelumnya. Ada dua jenis prototype yang umum digunakan, yaitu low- fidelity  prototype dan high-fidelity  prototype . Low-fidelity  prototype dapat dianggap  sebagai  konsep  awal  atau  gambaran  visual  yang  menetapkan  struktur atau penempatan konten pada suatu aplikasi. Sementara itu, high-fidelity prototype merupakan tahap  lebih  lanjut  dalam proses perancangan.  Pada tahap  ini, desain telah  diimplementasikan  dengan  sangat  detail,  termasuk  dalam  hal  isi  konten, pemilihan warna, ikon, dan aspek lainnya. Berikut terdapat beberapa contoh fitur dalam bentuk low-fidelity dan high-fidelity prototype,
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Gambar 3 Low Fidelity (kiri) dan High Fidelity (kanan) Dashboard Penyedia Jasa
Gambar 4 LowFidelity (kiri) dan High Fidelity (kanan) Dashboard Supplier

## 5. Testing

## Ta
Gambar 5 LoGw Fidelity (kiri) dan High Fidelity (kanan) Dashboard Asosiasi
Tahap  terakhir  ialah  melakukan  testing  atau  pengujian  terhadap  produk  yang  sudah dihasilkan tersebut. Dengan adanya testing, maka dapat dipastikan bahwa suatu produk dapat memenuhi suatu keinginan dari pengguna ataupun tidak. Penulis menggunakan metode USE Questionnaire pada pengujian ini.

## 4.2 Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  metode  yang  digunakan  untuk  menilai  seberapa  tepat  suatu  alat pengukur  dapat  mengukur  variabel  yang  dimaksud  [14].  Proses  penting  dalam pengembangan  instrumen  penelitian  adalah  melakukan  uji  validitas  kuesioner  untuk memastikan  bahwa  kuesioner  tersebut  benar-benar  mencapai  tujuan  yang  dimaksudkan.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Untuk mengukur uji validitas pada penelitian ini, menggunakan corellate bivariate person R  table 5%  dengan  jumlah  responden  sebanyak  6  orang.  Sehingga,  untuk  R  tabel menunjukkan di angka 0.707
Tabel 7. Hasil uji validitas No Pernyataan R Hitung R Tabel Ketetrangan 1 0.874 0.707 Valid 2 0.850 0.707 Valid 3 0.874 0.707 Valid 4 0.874 0.707 Valid 5 0.813 0.707 Valid 6 0.820 0.707 Valid 7 0.813 0.707 Valid 8 0.850 0.707 Valid 9 0.848 0.707 Valid 10 0.995 0.707 Valid 11 0.850 0.707 Valid 12 0.850 0.707 Valid 13 0.813 0.707 Valid 14 0.788 0.707 Valid 15 0.848 0.707 Valid 16 0.813 0.707 Valid 17 0.726 0.707 Valid 18 0.850 0.707 Valid 19 0.813 0.707 Valid 20 0.848 0.707 Valid
Berdasarkan Tabel 7, dapat disimpulkan bahwa item pertanyaan dari nomor 1 - 20 termasuk dalam  kategori  valid.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  item  dalam  kuisioner  tersebut dapat mengukur variable yang dimaksud. Setelah uji validitas memenuhi kriteria, langkah selanjutnya adalah perhitungan uji realibilitas

## 4.3 Uji Realibilitas
Uji reliabilitas adalah pengujian yang mengukur seberapa andal dan terpercaya suatu alat pengukur dalam memberikan hasil yang konsisten [15]. Koefisien Cronbach's Alpha adalah alat  yang  paling  umum  digunakan  untuk  mengevaluasi  reliabilitas  alat  pengukur  untuk memastikan  bahwa  data  yang  diperoleh  dari  alat  tersebut  dapat  diandalkan  dan  dapat digunakan untuk analisis lebih lanjut.
Setelah melakukan perhitungan uji realibilitas menggunakan SPSS, maka didapatkan hasil yang tercantum pada Tabel 8
Tabel 8. Nilai cronbach’s alpha Cronbach’s Alpha N of Items 0.974 20
Berdasarkan hasil yang diperoleh, Cronchbach’s Alpha tersebut adalah 0.974, menunjukkan tingkat realibilitas yang sangat tinggi.
4.4 Pengukuran USE Questionnaire Keseluruhan
Setelah validitas dan realibilitas diuji dan terbukti memenuhi standar yang ditetapkan, langkah selanjutnya adalah melakukan analisis data untuk menghitung nilai yang didapat berdasarkan  penilaian  responden.  Pengukuran USE  Questionnaire secara  keseluruhan dengan menggabungkan semua variable dapat dihitung sebagai berikut,
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Tabel 9. Hasil penilaian kuisioner No Pernyataan Nilai Faktor 1 4.67 Usefulness 2 4.33 3 4.67 4 4.67 5 3.50 6 4.50 Total Usefulness 26.34 7 0.813 Ease of Use 8 0.850 9 0.848 10 0.995 11 0.850 Total Ease of Use 20.83 12 0.850 Ease of Learning 13 0.813 14 0.788 15 0.848 Total Ease of Learning 15.50 16 0.813 Satisfaction 17 0.726 18 0.850 19 0.813 20 0.848 Total Satisfcation 21.00 Total Keseluruhan 83.67
Berdasarkan pada rumus 2, pengukuran USE Questionnaire secara keseluruhan dapat dihitung sebagai berikut,
(PK) = 83.67 × 6 5 × 20 × 6 = 502.02 600 = 83.6%
Hasil  dari  perhitungan  tersebut,  tingkat usability tenderplus.id  secara  keseluruhan mencapai  persentase  sebesar  83.6%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  situs  tersebut  dapat dikategorikan sebagai sangat layak
4.5 Pengukuran USE Questionnaire Kategori Usefulness
Berdasarkan  pada  rumus  2,  pengukuran USE  Questionnaire untuk  kategori  kegunaan (usefulness) dapat dihitung sebagai berikut,
(PK1) = 26.34 × 6 5 × 6 × 6 = 158.04 180 = 87.8%
Hasil dari perhitungan tersebut, tingkat kegunaan (usefulness) mencapai persentase sebesar 87.8%. Hal ini menunjukkan bahwa situs tersebut dapat dikategorikan sebagai sangat layak.
4.6 Pengukuran USE Questionnaire Kategori Ease Of Use Berdasarkan  pada  rumus  2,  pengukuran USE  Questionnaire untuk  kategori  kemudahan kegunaan (ease of use) dapat dihitung sebagai berikut,
(PK2) = 20.83 × 6 5 × 5 × 6 = 124.98 150 = 83.3%
Berdasarkan  perhitungan  tersebut,  tingkat  kemudahan  kegunaan (ease  of  use) mencapai persentase sebesar 83.3%. Hal ini menunjukkan bahwa situs tersebut dapat dikategorikan sebagai sangat layak.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## 4.7 Pengukuran USE Qustionnaire Kategori Ease of Learning
Berdasarkan  pada  rumus  2,  pengukuran USE    Questionnaire untuk  kategori  kemudahan mempelajari (ease of learning) dapat dihitung sebagai berikut,
(PK3) = 15.5 × 6 5 × 5 × 6 = 93 120 = 77.5%
Hasil  dari  perhitungan  tersebut,  tingkat  kemudahan  mempelajari (ease  of  learning) mencapai  persentase  sebesar  77.5%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  situs  tersebut  dapat dikategorikan sebagai layak.
4.8 Pengukuran USE Questionnaire Kategori Satisfaction Berdasarkan  pada  rumus  2,  pengukuran USE  Questionnaire untuk  kategori  kepuasan (satisfaction) dapat dihitung sebagai berikut,
(PK4) = 21 × 6 5 × 5 × 6 = 126 150 = 84%
Hasil dari perhitungan tersebut, tingkat kepuasan (satisfaction) mencapai persentase sebesar 84%. Hal ini menunjukkan bahwa situs tersebut dapat dikategorikan sebagai sangat layak.
5 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  menggunakan  metode USE  Questionnaire ,  dapat  disimpulkan bahwa indikator dari keempat variabel secara keseluruhan memperoleh persentase sebesar 83,6% yang dapat  dikategorikan  sangat  layak.  Persentase  masing-masing  indikator  juga  memenuhi  kriteria kelayakan suatu produk. Persentase usefulness sebesar 87,8% menunjukkan bahwa website ini efektif. Ease of use sebesar 83,3% menunjukkan bahwa aplikasi ini mudah digunakan. Satisfaction sebesar 84% menunjukkan tingkat kepuasan pengguna yang tinggi. Ketiga indikator tersebut masuk dalam kategori sangat  layak.    Untuk  indikator ease  of  learning ,  persentase  yang  diperoleh  sebesar  77,5%,  yang termasuk dalam kategori layak, menunjukkan bahwa website ini dapat menambah wawasan pengguna dengan baik.

## Referensi
[1] R. Rahayu and S. Murtinah, “Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa Secara Elektronik Di Unit Layanan Pengadaan Biro Umum, Sekretariat Presiden,” J. Bus. Adm. Econ. Entrep. , vol. 4, no. 2, p. 58, 2022, [Online]. Available: https://jurnal.stialan.ac.id/index.php/jbest/article/view/512.
[2] A. Sitompul, “ E-Procurement System in the Mechanism of Procurement of Goods and Services Electronically ,” Int.  Asia  Law  Money  Laund. ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  57–63,  2022,  doi: 10.59712/iaml.v1i1.11.
[3] V. Mayasari, “Perbandingan Pelelangan Sistem Manual Dengan Sistem (Lpse),” J. Konstr. , vol. 11, pp. 79–88, 2019.
[4] A. Sasongko, W. E. Jayanti, and D. Risdiansyah, “ USE Questionnaire untuk Mengukur Daya Guna  Sistem  Informasi  e-Tadkzirah,” J.  Khatulistiwa  Inform. ,  vol.  8,  no.  2,  2020,  doi: 10.31294/jki.v8i2.9135.
[5] P. Sukmasetya, A. Setiawan, and E. R. Arumi, “Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi Website KRS Online Pada Perguruan Tinggi,” JST (Jurnal Sains dan Teknol. , vol. 9, no. 1, pp. 58–67, 2020, doi: 10.23887/jstundiksha.v9i1.24691.
[6] E. Kaban, K. Candra Brata, and A. Hendra Brata, “Evaluasi Usability Menggunakan Metode System  Usability  Scale (SUS)  Dan Discovery  Prototyping Pada  Aplikasi  PLN  Mobile  (Studi Kasus PT. PLN),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 4, no. 10, pp. 3281–3290, 2020.
Volume 13, Nomor 4, 2024: 1558-1570
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
[7] M.  R.  Suryoputro,  “Perbandingan  Usabilitas  E-Commerce  dengan  Metode  Subjektif  dan Objektif (Studi Kasus: Tokopedia dan Bukalapak),” Universitas Islam Indonesia, 2020.
[8] B.  O.  Lubis et  al. , “Evaluasi Aplikasi SATUSEHAT dengan Metode Use  Questionnaire dan IPA,” no. May, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i3.9416.
[9] A. Ningtiyas, S. N. Faizah, and M. Mustikasari, “Pengukuran Usability Sistem Menggunakan USE Questionnaire pada Aplikasi OVO Pendahuluan,” vol. 20, pp. 101–107, 2021.
[10] N. Rahdiana, “Perbandingan Tingkat Stres Mahasiswa Empat Angkatan Program Studi Teknik Industri dengan Metode Skoring dari Health and Safety Executive,” J. Sist. Tek. Ind. , vol. 22, no. 1, pp. 33–44, 2020, doi: 10.32734/jsti.v22i1.3297.
[11] S. Sulaiman, L. Nurfitrah Lubis, and R. Aditya, “Analisis Pengaruh Penerimaan Peserta Didik Baru  Melalui  Sistem  Zonasi  Terhadap  Prestasi  Belajar,” J.  Pendidik.  PKN  (Pancasila  dan Kewarganegaraan) , vol. 2, no. 1, p. 52, 2021, doi: 10.26418/jppkn.v2i1.44825.
[12] E. S. Rahman and D. Vitalocca, “Analisis Usabilitas Menggunakan USE Questionnaire Pada Sistem Informasi SMK Negeri 3 Makassar,” J. Mekom , vol. 5, no. 1, pp. 16–22, 2018.
[13] C. Wuysan, Sudirman, and Afifah, “Analisis Usability pada Aplikasi Anti Macet Menggunakan USE Questionnaire ,” KHARISMA  Tech ,  vol.  17,  no.  2,  pp.  58–70,  2022,  doi: 10.55645/kharismatech.v17i2.253.
[14] T.  K.  Kafka  and  M.  Badrul,  “Analisa Usability Pada  Aplikasi Human  Resource Hira Menggunakan Metode System Usability Scale dan Use Questionnaire ,” no. 2, 2024.
[15] L.  Amanda,  F.  Yanuar,  and  D.  Devianto,  “Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Tingkat  Partisipasi Politik  Masyarakat  Kota  Padang,” J.  Mat.  UNAND ,  vol.  8,  no.  1,  p.  179,  2019,  doi: 10.25077/jmu.8.1.179-188.2019.