## PEMBERDAYAAN YAYASAN DISABILITAS BHAKTI SENANG HATI DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN DI DESA SIANGAN GIANYAR
Ita Sylvia Azita Azis 1 , A.A.Bagus Amlayasa 2 ,Dewa Ayu Putu Nitiwidari 3 , Nengah Ganawati 4 1,2,3,4 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Warmadewa Email: amlayasaaabgs@gmail.com 2
Abstract. Difabel or disability is a term that includes interference, activity limitations, and participation restrictions.  A  disorder  is  a  problem  with  the  body's  function  or  structure;  An  activity  limitation  is  a difficulty  faced  by  an  individual  in  carrying  out  a  task  or  action,  while  a  participation  restriction  is  a problem  experienced  by  an  individual  in  involvement  in  life  situations.  So  disability  is  a  complex phenomenon,  reflecting  the  interaction  between  the  characteristics  of  a  person's  body  and  the characteristics  of  the  society  in  which  he  or  she  lives.  This  community  partnership  program  aims  to increase  partners'  entrepreneurial  motivation  and  provide skills  in  the  use  of  internet  media  to  support product  marketing  functions  in  the  form  of  proactive  marketing  strategies  in  order  to  increase  life independence.  The  methods  used  in  this  service  are:  lectures,  question  and  answer  discussions,  and demonstration  methods  for  online  marketing  training  programs.  The  result  of  this  activity  is  that participants  in  this  case  people  with  disabilities  who  are  under  the  Bhakti  Happy  Hati  Gianyar Foundation  are  very  enthusiastic  about  listening  to  counseling  related  to  literacy  and  motivation  to increase  the  entrepreneurial spirit  and  understand  using  social  media applications  as  online  marketing as an effort to increase life independence.
Keywords: Persons with Disabilities, Entrepreneurial, Online Marketing
Abstrak. Difabel  atau  disabilitas  adalah  istilah  yang  meliputi  gangguan,  keterbatasan  aktivitas,  dan pembatasan  partisipasi.  Gangguan  adalah  sebuah  masalah  pada  fungsi  tubuh  atau  strukturnya;  suatu pembatasan  kegiatan  adalah  kesulitan  yang  dihadapi  oleh  individu  dalam  melaksanakan  tugas  atau tindakan,  sedangkan  pembatasan  partisipasi  merupakan  masalah  yang  dialami  oleh  individu  dalam keterlibatan  dalam  situasi  kehidupan.  Jadi  disabilitas  adalah  sebuah  fenomena  kompleks,  yang mencerminkan  interaksi  antara  ciri  dari  tubuh  seseorang  dan  ciri  dari  masyarakat  tempat  dia  tinggal. Program  kemitraan  masyarakat  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  motivasi  kewirausahaan  mitra  serta memberikan keterampilan dalam penggunaan media internet untuk menunjang fungsi pemasaran produk berupa  strategi  pemasaran  yang  proaktif  agar  dapat  meningkaatkan  kemandirian  hidup.  Metode  yang digunakan  dalam  pengabdian  ini  adalah:  ceramah,  tanya  jawab  diskusi,  dan  metode  demonstrasi  untuk program  pelatihan  pemasaran  online.  Hasil  kegiatan  ini  adalah  peserta  dalam  hal  ini  penyandang disabilitas  yang  bernaung  dibawah  Yayasan  Bhakti  Senang  Hati  Gianyar  sangat  antusias  mendengarkan penyuluhan  berkaitan  dengan  literasi  dan  motivasi  untuk  meningkatkan  jiwa  kewirausahaan  serta memahami  menggunakan  aplikasi  media  sosial  sebagai  pemasaran  online  sebagai  upaya  untuk meningkatkan kemandirian hidup.
Kata kunci : Penyandang Disabilitas, Kewirausahaan, Pemasaran Online

## PENDAHULUAN
Penyandang disabilitas memiliki kedudukan,  hak  dan  kewajiban  yang  sama dengan  masyarakat  non  disabilitas.  Sebagai bagian  dari  warga  negara  Indonesia,  sudah sepantasnya penyandang disabilitas mendapatkan perlakuan  khusus,  yang  dimaksudkan  sebagai upaya  perlindungan  dari  kerentanan  terhadap berbagai  tindakan  diskriminasi  dan  terutama perlindungan dari berbagai pelanggaran hak asasi manusia.  Menurut  Undang  –  Undang  Nomor  19 tahun  2011  menyatakan:  “Setiap  penyandang
disabilitas  harus  bebas  dari  penyiksaan  atau perlakuan yang kejam, tidak manusiawi, merendahkan  martabat  manusia,  bebas  dari eksploitasi,  kekerasan  dan  perlakuan  semena  – mena,  serta  memiliki  hak  untuk  mendapatkan penghormatan atas integritas mental dan fisiknya berdasarkan  kesamaan  dengan  orang  lain. Termasuk  didalamnya  hak  untuk  mendapatkan perlindungan  dan  pelayanan  sosial  dalam  rangka kemandirian,  serta  dalam  keadaan  darurat”. Sementara,  menurut  Undang-Undang  Republik Indonesia  Nomor  8  Tahun  2016  Mengenai
Penyandang Disabilitas dinyatakan bahwa: “Penyandang  Disabilitas  adalah  setiap  orang yang  mengalami  keterbatasan  fisik,  intelektual, mental,  dan/atau  sensorik  dalam  jangka  waktu lama yang dalam berinteraksi dengan lingkungan dapat  mengalami  hambatan  dan  kesulitan  untuk berpartisipasi  secara  penuh  dan  efektif  dengan warga  negara  lainnya  berdasarkan  kesamaan hak”.
Berdasarkan  Undang  –  Undang  tersebut penyandang disabilitas harus dijaga dan diperlakukan  dengan  baik  karena  mereka mengalami keterbatasan fisik, intelektual, mental, dan/atau sensorik dalam jangka waktu yang lama dalam berinteraksi dengan lingkungannya sehingga  mengalami  hambatan  dan  kesulitan untuk  berpartisipasi  secara  penuh  dan  efektif dengan  warga  negara  lainnya  berdasarkan kesamaan  hak.  Untuk  keberlanjutan  dan  masa depan para penyandang disabilitas ini diperlukan adanya suatu terobosan baru yang sering di kenal dengan  kecakapan  hidup.  dan  hal  ini  sangat dibutuhkan dan diperlukan bagi mereka. Kecakapan  hidup  sebagai  inti  dari  kompetensi dan  hasil  pendidikan  adalah  kecakapan  yang dimiliki  seseorang  untuk  berani  menghadapi problema  hidup  dan  kehidupan  dengan  wajar tanpa  merasa  tertekan,  kemudian  secara  proaktif dan  kreatif  mencari  serta  menemukan  solusi sehingga akhirnya mampu mengatasinya (Suci,2020)
Kecakapan  hidup  sebagai  bekal  untuk menapaki kemandirian hidup ini sangat dibutuhkan  di  lingkungan  masyarakat  dengan kondisi  yang  minim  lapangan  kerja  seperti  di Negara  kita  saat  ini.  Hal  tersebut  diperparah dengan  banyaknya  calon  tenaga  kerja  yang kurang terampil sehingga semakin mempersempit kesempatan  untuk  bekerja.  Maka  dibutuhkan suatu  cara  untuk  menumbuhkan  semangat kemandirian  di  lingkungan  masyarakat  yang masih  produktif  dengan  konsep  kewirausahaan. Dengan  mengembangkan  konsep  kewirausahaan diharapkan akan dapat menunjang pemberdayaan masyarakat  agar  lebih  produktif  di  berbagai bidang. (Hidayati dan Ningsih,2017)
Kemandirian hidup juga sangat dibutuhkan  oleh  Yayasan  Bhakti  Senang  Hati  di desa  Siangan  Gianyar  yang  selanjutnya  disebut mitra  dalam  pengabdian  ini.  Beroperasi  sejak 2003,  Senang  Hati  memperoleh  status  Yayasan pada  Desember  2014  dan  merupakan  satu- satunya  yayasan  di  Bali  yang  dimiliki  dan dijalankan  oleh  para  penyandang  cacat.  Upaya untuk  membentuk  mental  wirausaha  sebenarnya telah  dilakukan  oleh  para  pengurus  Yayasan. Mereka  pernah  mendapatkan  bantuan  dari  Dinas Sosial Kabupaen Gianyar berupa peralatan mesin jahit serta pelatihan keterampilan bagi anak asuh panti.  Keterampilan  memasak  dan  membuat kerajinan  tangan  dari  batu-batuan  juga  pernah didapatkan oleh anak asuh.
Gambar 1. Para Penyandang Disabilitas
Usaha  kerajinan  tangan  mendapat perhatian khusus dari penyandang disabilitas. Hal  ini  dibuktikan  dengan  banyak  beraneka ragam  hasil  kerajinan  tangan  yang  berhasil diproduksi dan kemudian dipasarkan. Namun,  karena  kurangnya  sentuhan  softkill
dan  pemahaman  membangun  kemandirian dengan  jiwa  kewirausahaan,  usaha  tersebut menjadi  tidak  efektif.  Selama  ini,  hasil kerajinan  mereka  hanya  dipajang  di  gedung
aula  Yayasan  sembari  menunggu  pembeli atau  bahkan  wisatawan  yang  berkunjung secara langsung.
Gambar 2. Aneka Produk Kerajinan Tangan
Adanya pandemi covid1-19 di Indonesia, memberi  tekanan  kepada pola  perubahan kehidupan  masyarakat  yang  cukup  signifikan, terutama  di  sektor  perekonomian.  Sebagian masyarakat  Indonesia  mengalami  perubahan perilaku  konsumen.  Tak  sedikit  perusahaan  di Indonesia yang mengalami penurunan penjualan. Pandemi  ini  juga  berdampak  besar  unit  usaha kerajinan mitra, serta berpengaruh besar terhadap kelangsungan  usaha  dan  kemandirian  mereka. Salah  satu  solusi  untuk  mengatasi  terbatasnya ruang  gerak  pembeli  ini  adalah  mau  tidak  mau mitra  harus  memanfatkan  teknologi  informasi dalam  hal  ini  media  sosial  sebagai  alat  bantu untuk mengembangkan usaha melalui pemasaran online .  Pentingnya  pemanfaatan  media  sosial untuk  kegiatan  pemasaran  diungkap  oleh Pramuki  dan  Ayu  (2020)  yang  menjelaskan bahwa  teknologi  informasi  media  sosial  menjadi peranan  penting  bagi  pelaku  UMKM  dalam memasarkan  produk  mereka  di  Kabupaten Badung-Bali.  Hal  senada  juga  dinyatakan  oleh Achmad  (2020)  yang  menyatakan  bahwa pemanfaatan  media  sosial  berbasis  internet  juga dapat  membantu  Usaha  Kecil  dan  Menengah (UKM) untuk dapat bekerjasama dengan pengusaha  lainnya.  Sehingga  dengan  demikian hasil  kegiatan  pemasaran  penjualan  produk kerajinan  mereka  menjadi  lebih  informatif  dan
dikenal  oleh  masyarakat.  Untuk  has  tersebut, peran  inovasi  pemasaran  menjadi  sangat  penting untuk  diterapan  dan  memotivasi  mereka  untuk menjadi lebih mandiri.
Berdasarkan  hal  tersebut  kami  Tim Pelaksana  PKM  Universitas  Warmadewa  turut hadir  secara  langsung  memberikan  pelatihan kepada mitra dalam hal penyuluhan sosial media sebagai  bentuk  strategi marketing bagi  usaha kerajinan  mitra.  Dari  analisa  situasi  yang  telah dipaparkan sebelumnya, maka dirumuskan permasalahan  mitra  yang  disimpulkan  sebagai berikut:  a)  Belum  adanya  pengetahuan  mitra mengenai sosial media sebagai strategi marketing ,  b)  Belum  memahami  cara  membuat model  social  media  sebagai  langkah  konkrit strategi  pasar  dan  c)  Belum  mengetahui  dan memahami e-marketing .
Mitra berkeinginan untuk mengembangkan produk dan berinovasi mengembangkan produk- produk agar lebih dapat diminati  pasar.  Untuk  mewujudkan  hal  tersebut maka  solusi  yang  ditawarkan  dalam  program Pengabdian kepada masyarakat ini adalah berupa penyuluhan tentang sosial media serta pemahaman  tentang  cara  penggunaan  social media  sebagai  strategi  marketing.  Tim  PKM membangun sosial  media  marketing didalam membantu  mitra  untuk  memasarkan  hasil
kerajinannya. Kegiatan program kemitraan masyarakat  (PKM)  ini  adalah  bertujuan  untuk meningkatkan  motivasi  kewirausahaan  mitra; meningkatkan  pengetahuan  dalam  memberikan keterampilan  dalam  penggunaan  media  sosial untuk  menunjang  fungsi  pemasaran  produk berupa  strategi  pemasaran  yang  proaktif  agar dapat meningkaatkan kemandirian hidup.   Selain itu  terdapat  pula  target  luaran  yang  diharapkan dari  kegiatan  pengabdian  ini  adalah:  a)  Mitra dalam program ini dapat mengetahui sosial media sebagai  strategi  pemasaran,  b)  Mitra  memahami cara  pembuatan  akun  social  media  dan  c) Pembuatan  poster  strategi  pemasaran  melalui social media.

## METODE PELAKSANAAN

## A. Khalayak Sasaran
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini  dilaksanakan  pada  tanggal  16  Juli  2020, dimana  khalayak  sasarannya  adalah  tentu  saja para  penyandang  disabilitas  yang  bernaung  di bawah  Yayasan  Bhakti  Senang  Hati  Gianyar. Oleh  karena  itu  untuk  kelancaran  kegiatan pengabdian  akan  berkoordinasi  dengan  ketua yayasan  dan  aparat  desa  setempat.  Melalui penyuluhan, pelatihan dan pendampingan pemasaran  online  berbasis  media  sosial  ini diharapkan  wawasan  dan  keterampilan  bagi penyandang  disabilitas  dapat  lebih meingkat  dan bermanfaat dalam memasarkan produknya.
B. Metode Kegiatan Permasalahan bahwa bahwa belum adanya pengetahuan mitra mengenai social media sebagai strategi marketing, mitra nelum memahami  cara  membuat  model  sosial  media sebagai  langkah  konkrit  strategi  pasar  serta
belum  mengetahui  dan  memahami e-marketing , dapat  diselesaikan  dengan  menggunakan  metode ceramah,  diskusi,  sedang  masalah  mitra  dalam penggunaan  pemasaran  online  berbasis  media sosial diselesaikan dengan memberikan pelatihan penulisan.  Kegiatan  ini  dikemas  dalam  bentuk workshop .
C. Langkah-Langkah Kegiatan
Pelaksanaan pengabdian dilakukan dengan  tiga  tahapan,  di  mana  tahap  pertama merupakan  tahap  persiapan.  Pada  tahap  ini  Tim PKM  melakukan  suvei  pendahuluan  untuk melihat  kondisi  di  lapangan  mengenai  keadaan lingkungan  mitra.  Dalam  tahap  ini  dicari permasalahan-permasalahan  yang  dihadapi  oleh mitra  dalam  meningkatkan  penjualan  di  tengah pandemi covid-19 . Tahap selanjutnya merupakan tahapan pelaksanaan kegiatan pengabdian. Dalam tahap  ini  Tim  PKM  melakukan  kegiatan penyuluhan  dan  pelatihan  metode  pemasaran online berbasis media ssoial. Tahap yang terakhir adalah  tahap  evaluasi.  Pada  tahap  ini  dilakukan evaluasi atas hasil yang telah dicapai oleh peserta pelatihan.  Masukan  dan  perbaikan  lebih  lanjut dapat  dilakukan  pada  tahap  ini.  Evaluasi diberikan  dengan  mengumpulkan  data  yang diperoleh  dari  kegiatan  pelatihan  pemasaran online  berbasis  media  sosial.  Data  diambil dengan  menyimpulkan  pemahaman  penyandang disabilitas  ketika  diberikan  makalah  yang disampaikan  dengan  metode  ceramah  dan dilanjutkan dengan tanya jawab/diskusi. Indikator ketercapaian tujuan Pelaksanaan kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini dikemas dengan menggunakan  pendekatan  survei  dan  workshop. Kegiatan dilakukan menggunakan metode ceramah, diskusi dan latihan.
Gambar 3 Metode Pelaksanaan Pengabdian kepada Masyarakat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan
kegiatan pengabdian ini menggunakan metode ceramah, pelatihan, pendampingan,  dan  diskusi.  Untuk  mencapai tujuan  yang  diharapkan,  maka  pelaksanaan kegiatan ini menggunakan 3 (tiga) metode, yaitu:

## a. Tutorial
Tim  PKM  memberikan  penjelasan  kepada mitra  berkenaan  dengan  materi  penyuluhan tentang  pentingnya  sosial  media  sebagai  strategi pemasaran,  cara  pembuatan  akun  sosial  media dan  pembuatan  poster  strategi  pemasran  melalui media  sosial.  Penyuluhan  ini  menggunakan  alat bantu LCD dan  modul  berbentuk  manual  book yang  disediakan  tim  PKM  kepada  penyandang disabilitas  berupa  petunjuk  penggunaan  dari facebook marketing  sehingga  peserta  lebih mudah dapat memahami..
Adapun langkah-langkah dalam pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  ini  adalah sebagai berikut:
Langkah  1:  Mitra  diberikan  materi  penyuluhan tentang  pentingnya  sosial  media sebagai strategi pemasaran.
Langkah  2:  Mitra  diberikan  materi  penyuluhan tentang  pentingnya  cara  pembuatan akun sosial media
Langkah  3:  Mitra  diberikan  materi  penyuluhan tentang  cara  pembuatan  poster
strategi  pemasaran  melalui  media sosial.
Langkah  4:  Peserta  diberikan  kesempatan  untuk mendiskusikan  materi  yang  telah diberikan.  Kesempatan  tanya  jawab diberikan untuk memperjelas hal-hal yang masih menjadi keraguan. Langkah  5:  Peserta berlatih untuk mengembangkan  pemasaran  media sosial Langkah 6: Hasil survey dan pelatihan dikumpulkan  dan  dianalisis  untuk diberikan  masukan  dan  perbaikan lebih lanjut
b. Monitoring
Berikut  adalah  contoh  dari  halaman utama  dari facebook  marketing .  Setiap  peserta melakukan praktek berupa membuat poster usaha untuk  diupload  di  akun Facebook masing- masing.    Proses  ini  dilakukan  untuk  melihat seberapa  jauh  para  peserta  memahami  dan menggunakan  aplikasi  yang  sudah  dibuat. Dengan melakukan pelatihan, pendampingan dan memberikan masukan-masukan untuk pengembangan  usaha  pasca  pada  program facebook marketing .
Gambar 5. Kegiatan Tutorial Pemasaran Online

## Evaluasi
Pada  kegiatan  evaluasi  ini  peserta  dapat langsung  bertanya  kepada  Tim  Pengabdian Kepada  Masyarakat  yang  mendampingi  selama
kegiatan  berlangsung.  Proses  evaluasi  dilakukan dengan memberikan solusi terhadap permasalahan-permasalahan mitra, maka tahapan kegiatannya disusun sebagai tabel berikut: Tabel 1. Evaluasi Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat Kegiatan Luaran Keterangan Penyuluhan pentingnya sosial media sebagai strategi pemasaran Pemahaman mitra meningkat 40% terkai pentingnya media sosial sebagai srategi pemasaran Tercapai Penyuluhan cara pembuatan akun sosial media Mitra bisa membuat akun media sosial di Handphone masing-masing Tercapai Penyuluhan Poster Promosi Mitra bisa membuat poster promosi usaha. Tercapai Upload poster di media social Mitra bisa mengupload poster usaha di media sosial Tercapai

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  pengabdian  kepada masyarakat  dalam  bentuk  penyuluhan  dan pelatihan  praktek  pemasaran  onlinne  berbasis media  sosial  bagi  mitra  dalam  hal  ini  usaha kerajinan  bagi  penyandang  disabilitas  dibawah naungan  Yayasan  Bhakti  Senang  Hati  Gianyar, maka  simpulan  yang  dapat  digambarkan adalah bahwa kegiatan penyuluhan penggunaan social media sebagai inovasi dan strategi  pemasaran  dapat  diterima  dan dipahami  oleh  mitra,  yang  selanjutnya dapat menciptakan peluang bisnis bagi mitra dalam hal memasarkan  produk  kerajinannya,  selanjutnya peningkatan  pemasaran  dan  pada  akirnya pendapatan akan semakin tinggi.
Adapun  saran  dari  kegiatan  ini  adalah untu  mitra  disarankan  untuk  membandingkan berbagai  bentuk  aplikasi    media  sosial  yang terpercaya dalam arti mudah dalam penggunaannya,  mempunyai  kebermanfaatan,
mempunyai  kredibiitas  tinggi  dan  terdapat informasi yang lengkap.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Tim  Pelaksana  mengucapkan  terima kasih  kepada  Rektor  Universitas  Warmadewa Denpasar,
Ketua Lembaga Pengabdian Masyarakat Universitas
Warmadewa atas dukungan  pendanaan  kegiatan  melalui  program Hibah  Institusi  Internal  Program  Pengabdian Kepada  Masyarakat  dengan  Program  kemitraan dengan  Yayasan  Bhakti  Senang  Hati  Desa Siangan,Gianyar-Bali .

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad, Z. A. (2020). Pemanfaatan media sosial dalam  pemasaran  produk  UMKM  di
Kelurahan Sidokumpul,
Kabupaten
Gresik. Jurnal  Ilmu  Komunikasi , 10 (1),  17-
31.
Hidayati,  D.  A.,  &  Ningsih,  P.  L.  (2017).
Pemberdayaan Masyarakat Melalui Kegiatan Wirausaha Berbasis Keahlian Dan Teknologi  (Studi  Pada  Mahasiswa  Fisip Universitas  Lampung). Sosiologi:  Jurnal Ilmiah Kajian Ilmu Sosial dan Budaya , 19 (1), 23-30.
Pramuki,  N.  M.  W  Arie  &  Cita  Ayu,  P.  (2020). Antecedents  of  the  Use  of  MSME  Social Media:In  The  Perspective  of  Technology Acceptance  Model  Theory. International Journal  of  Contemporary  Research  and
Review , 11 (04),
21776–21786.
https://doi.org/10.15520/ijcrr.v11i04.800
Raden  Suci,  R.  (2020). Implementasi  Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 16 Tahun 2017 Tentang Komite Perlindungan Dan Pemenuhan Hak-Hak Penyandang Disabilitas Di Kecamatan Wirobrajan (Doctoral dissertation, STPMD" APMD").
Yulius,  M.  (2020).  Hak  Penyandang  Disabilitas
Di  Bidang  Politik  Menurut  Undang-Undang Nomor  8  Tahun  2016  Tentang  Penyandang Disabilitas. Lex Administratum , 8 (3).