## DEVELOPING  A  MARKETING  STRATEGY  USING  SWOT ANALYSIS IN THE DIGITAL ERA ON MOOI DONUT MSMES ON  KALIMANTAN  STREET,  SUMBERSARI  DISTRICT, JEMBER REGENCY
Auliaul Fitria 1 Ahmad Izzuddin 2 Wenny Murtalining Tyas 3
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember Email: auliafitria909@gmail.com

## ABSTRAK
Artikel History:
Artikel masuk: 09/07/2024 Artikel revisi: 20/07/2024 Artikel diterima: 31/07/2024 Tujuan  studi  guna  mengkaji  cara-cara  meningkatkan  penjualan  UMKM Donat  Mooi  di  era  digital,  di  mana  konsumen  semakin  mengadopsi pembelian online. Penelitian ini mengusulkan penggunaan analisis SWOT sebagai  strategi  untuk  menghadapi  persaingan  dan  meningkatkan  daya saing  usaha.  Fokusnya adalah  menemukan alternatif-alternatif  pemasaran yang efektif dalam mengatasi tantangan yang dihadapi oleh UMKM Donat Mooi. Metode kualitatif deskriptif digunakan melalui wawancara langsung, pengamatan serta studi pustaka dengan hasil sesuai analisis Diagram SWOT serta Internal-Eksternal. Ditunjukkan UMKM Donat MOOi saat ini dalam tingkat  “Menjaga  dan  Bertahan”,  dimana mengidentifikasi  potensi  serta tantangan  yang  dihadapi  usaha  tersebut  di  pasar  digital.  Rekomendasi strategi yang muncul dari penelitian ini adalah penggunaan strategi intensif- agresif, yang dapat membantu UMKM Donat Mooi memanfaatkan kekuatan internalnya  sambil  menghadapi  ancaman  dan  memanfaatkan  peluang eksternal dengan lebih efektif. Maka, bukan hanya berisikan penggambaran mengenai  kondisi  saat  ini  UMKM  Donat  Mooi,  tetapi  juga  memberikan panduan  konkret  bagi  tiap  tahapan  guna  peningkatan  daya  saing  dan keberlanjutan usaha di era digital yang terus berubah.
Keywords: SWOT analysis, digital era, IE matrix, SWOT matrix, marketing strategy
Keywords: swot analysis, digital era, IE matrix, swot matrix, marketing strategy.

## ABSTRACT
Study aims to analyse the strategies to enchance the sales of Donat Mooi, a micro, small,  and  medium  enterprise  (MSME),  in  the  digital  era  where  consumers  are increasingly adopting online purchasing. The study proposes using SWOT analysis as a strategy to address competition and improve the business's competitiveness. The focus is on identifying effective marketing alternatives to overcome challenges faced by  Donat  Mooi.  The  qualitative-descriptive  method  use  with  direct  interviews, observations also literature reviews. It shows from SWOT analysis and Internal- External Matrix indicate the Donat Mooi currently holds a "Hold and Maintain" position. This analysis identifies the potentials and challenges encountered by the enterprise  in  the  digital  market.  The  recommended  strategy  emerging  from  this research is an intensive-aggressive approach, enabling Donat Mooi to leverage its internal  strengths  while  addressing  threats  and  capitalizing  on  external opportunities more effectively. Thus, this study not only provides insights into the current  conditions  of  Donat  Mooi  but  also  offers  concrete  guidelines  for  actions aimed at enhancing competitiveness and ensuring the sustainability of the business in an evolving digital landscape.

## LATAR BELAKANG
Perubahan  lingkungan  merupakan  dinamika  tak  terduga  yang  sulit  untuk diprediksi  di  masa  depan.  Keterlibatan  aktif  perusahaan  dalam  mengadopsi perkembangan  teknologi  bisa  menjadi  penentu  keberhasilan  masa  depannya (Ramadhan,  A.,  &  Sofiyah,  F.  R.  2013).  Pada  tahun  2023,  Menkominfo  merilis  data jumlah  pengguna  hingga  215,63  juta  pengguna  selama  2022-203.  Potensi  yang signifikan  tersebut  membuat  sosial  media  menjadi  salah  satu  alat  pemasaran  yang sangat potensial bagi setiap usaha.
Horbal,  Naychuk-Khrushch,  dan  Orlykova  (2018)  menekankan  bahwa platform-platform  ini  tidak  hanya  menjadi  tempat  untuk  berinteraksi  sosial,  tetapi juga menjadi ladang subur bagi perusahaan dalam mengeksplorasi peluang bisnis dan meningkatkan  visibilitas  melalui  iklan  online,  dimana  kini  strategi  pemasaran terpopuler  serta  efektif.  Alma  (2014),  pemasaran  merupakan  serangkaian  kegiatan yang meliputi analisa, rencana, pelaksanaan serta kontrol dengan bertujuan terwujud serta  pembangunan  transaksi  yang  menguntungkan  konsumen  guna  ketercapaian tujuan perusahaan.
Konsep Analisis SWOT, yang dikemukakan oleh Pearce dan Robinson (2013), pendekatan  SWOT  memfasilitasi  penyusunan  rekomendasi  strategis  yang  konkret, memungkinkan  perusahaan  untuk  mengambil  langkah-langkah  yang  tepat  guna mempertahankan kompetitivitasnya dan mengoptimalkan hasil di tengah dinamika persaingan global.
Dalam lanskap bisnis Indonesia saat ini, kompleksitas, persaingan yang sengit, perubahan  yang  cepat,  dan  ketidakpastian  semakin  menjadi  tantangan  utama  bagi para pengusaha. Tidak hanya dari segi jumlah, tetapi juga variasi bisnis kuliner yang terus berkembang baik dari skala besar sampai UMKM.
UMKM  Donat  Mooi  didirikan  pada  tahun  2020  oleh  Ita  Iftihatus  Sakdiyah sebagai respons terhadap kekurangan usaha donat. Untuk memasarkan produknya, UMKM  Donat  Mooi  aktif  menggunakan  platform  digital  serta  memanfaatkan rekomendasi dari pelanggan yang puas Grafik omset penjualan UMKM Donat Mooi selama empat tahun terakhir mencerminkan pertumbuhan yang stabil dan positif.
UMKM Donat Mooi perlu mengembangkan strategi pemasaran yang unik dan efektif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, mencakup penekanan pada kualitas produk yang konsisten, inovasi dalam variasi donat, pelayanan pelanggan yang  ramah,  serta  kehadiran  online  yang  aktif  melalui  platform  penjualan  online. Selain  itu,  membangun  citra  merek yang  kuat  dan  memanfaatkan  strategi  promosi yang  cerdas.  Dengan  adanya  pesaing  omset  penjualan  UMKM  Donat  Mooi mengalami penurunan, berikut Omset penjualan UMKM Donat Mooi Tahun 2023.
Penelitian bertujuan untuk menerapkan pendekatan ini melalui analisis SWOT yang tepat terhadap UMKM kuliner di wilayah kampus Kabupaten Jember. Dengan menggunakan  analisis  SWOT,  diharapkan  UMKM  kuliner  dapat  mengidentifikasi ketepatan  strategi  guna  pemanfaatan  peluang,  solusi  tantangan,  serta  memperkuat keunggulan kompetitif mereka.

## LITERATURE REVIEW

## PEMASARAN
Alma  (2014),  pemasaran  merupakan  serangkaian  kegiatan  yang  mencakup analisa,  rencana,  pelaksanaan  serta  kontrol  program  bertujuan  guna  terwujudnya,
pembangunan  serta  pemeliharaan  hubungan  transaksi  dengan  keuntungan  bagi sasaran.  Menurut  Kotler  (2013),  proses  dimana  individu  ataupun  kelompok mendapaykan  barang  dan  layanan  sesuai  kebutuhan  melalui  traksasi  serta pengelolaan dengan lainnya.
Sedangkan  menurut  Assauri  (2013),  pemasaran  adalah  aktivitas  yang dilakukan  oleh  manusia  dalam  pemenuhan  serta  pemuasan  keinginan  maupun kebutuhan dengan transaksi yang saling menguntungkan. Hal tersebut bukan hanya sekedar langkah komersial, tetapi juga menjadi sarana untuk membangun relasi yang kuat antara nilai-nilai yang dihasilkan oleh produsen dengan kebutuhan nyata dan aspirasi konsumen dalam suatu hubungan yang saling menguntungkan (Nitisemito, 2010).

## Konsep Pemasaran
Tujuan  dari  kegiatan  pemasaran  dalam  suatu  perusahaan  sangat  terkait dengan operasionalnya, di mana produk diperkenalkan kepada konsumen dan dibeli, yang pada gilirannya berdampak langsung pada pendapatan perusahaan. Perusahaan yang  mengadopsi  konsep  pemasaran  dalam  orientasi  strategisnya  cenderung mengutamakan empat prinsip utama: orientasi pasar, orientasi pelanggan, pemasaran terpadu, dan pencapaian profitabilitas.
Pemasaran  yang  terintegrasi  mencakup  strategi  yang  komprehensif,  dari pengembangan produk hingga promosi, dengan tujuan akhir mencapai keuntungan yang berkelanjutan melalui kepuasan pelanggan yang terus menerus diprioritaskan. Dalam  esensinya,  konsep  pemasaran  bukan  hanya  tentang  menjual  sebanyak mungkin, tetapi tentang membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui penghormatan terhadap kebutuhan mereka dan penyediaan solusi yang efektif.

## Strategi Pemasaran
Bentuk konkret dari upaya marketing dalam mencapai hasil yang mencakup berbagai  aspek  khusus  dalam  pemasaran,  termasuk  strategi  persaingan,  biaya, produksi dan layanan (Ulyah, 2016). Menurut Kotler dan Armstrong (2013), langkah yang  diandalkan  guna  mewujudkan  nilai  bagi  konsumen  serta  membangun keterikatan yang positif.
Dynamic Management Journal Volume 8 No. 3 Tahun 2024 DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i3                                                               ISSN (Online) 2580-2127
Assauri (2013), cakupan strategi terdiri dari rangkaian kebijakan serta tujuan dengan memberikan langkah kontrit usaha marketing setiap waktunya, dimana setiap tingkat dan pengalokasian khususnya respon terhadap situasi sangat dinamis.

## Bauran Pemasaran
Menurut Tjiptono (2014), konsep marketing mix merujuk kepada seraingkaian pedoman tersedia guna pembentukan atribut produk serta jasa bagi konsumen, yang dipandang sebagai kumpulan alat yang dikelola dengan baik oleh perusahaan untuk mencapai respons yang diharapkan dari pasar target (Kotler dan Armstrong, 2013). Tujuannya  adalah  untuk  secara  efektif  dan  efisien  mengalokasikan  sumber  daya keuangan,  manajerial,  dan  produksi  ke  segmen  pasar,  pelanggan,  serta  produk tertentu dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.

## Era Digital
Era digital memberikan cara-cara  baru dan  kemudahan bagi pemasar untuk mempelajari perilaku konsumen, produk, merek, serta pelayanan sesuai kebutuhan dan kepastian konsumen (Fajrillah et al., 2020). (Aris 2020) menjelaskan bahwa era digital  adalah  sebuah  masa  di  mana  segala  aspek  kehidupan  mengalami perkembangan signifikan dengan semua elemen yang beralih menjadi serba digital atau berbasis teknologi.
Dalam  konteks  Industri  4.0,  UMKM  menghadapi  tantangan  yang  semakin kompleks  dan  membutuhkan  strategi  serta  manajemen  yang  sebelumnya  hanya diadopsi oleh perusahaan besar (Klute-Wenig & Reflinghaus, 2020). Di zaman di mana segala  sesuatunya  terhubung  dan  saling  terkait  melalui  digitalisasi  dan  Internet  of Things  (IoT),  para  pelaku  UMKM  harus  benar-benar  mempersiapkan  diri  dengan menguasai  berbagai  keterampilan  yang  diperlukan  untuk  memenuhi  tuntutan Industri 4.0 agar dapat bertahan dan berkembang.

## Analisis SWOT
Analisis SWOT merupakan metode penting diterapkan oleh setiap perusahaan karena  membantu  dalam  mengidentifikasi  faktor-faktor  krusial  yang  dapat mempengaruhi  kelangsungan  operasional,  yaitu  internal  seperti  kekuatan  serta kelemahan dan eksternal seperti ancaman dan peluang.
Rangkuti  (2014)  menjelaskan  bahwa  SWOT  mengintegrasikan  evaluasi  atas faktir  didalamnya  guna  mengembangkan  ketepatan  strategi  guna  menghadapi dinamika pasar dan lingkungan bisnis yang berubah-ubah.
Teknik  utama  yang  digunakan  adalah  framework  analisis  formulasi  strategi milik  Fred  David  (2016),  mencakup  tahapan  utama,  diantaranya  masukan, mencocokkan serta keputusan.

## METHODS
Penelitian  melalui  pendekatan  kualitatif  deskriptif  dengan teknik  triangulasi (Sugiyono  2018),  triangulasi  adalah  teknik  mengumpulkan  data  melalui pemnggabungan  teknik  berupa  pengamatan,  wawancara  serta  dokumen  dari beragam  sumber.  Populasi  yaitu  konsumen  pembeli  UMKM  Donat  Mooi.  Teknik memperoleh sampelnya melalui accidental sampling. (Sugiyono, 2016) yaitu penentuan sampel melalui tidak terduga, dimana saat bertemu konsumen yang cocok maka akan digunakan sebagai sumber data berjenis multivariate dengan acuan pada pedoman (Hair,  et  al.  dalam  Ferdinand  2002)  yaitu  5-10x  indikator  variabel,  dimana  dalam
penelitian sebanyak 36 responden dengan sampel berupa konsumen UMKM Donat Mooi.  Data  analisis  menggunakan  Content  analysis  merupakan  teknik  yang  di gunakan guna menganalisa informasi melalui analisa isi guna pemahaman perilaku konsumen serta pengukuran citra usaha.

## RESULTS

## Hasil Penelitian
Matriks faktor strategi Internal dan Eksternal
Total  skor  IFAS  mencapai  2,97,  mengindikasikan  bahwa  unit  usaha  ini  berhasil melampaui  rerata  pemanfaatan  kekuatan  internalnya  serta  solusi  kelemahan.  Hasil membuktikan  strategi  dijalankan  cukup  efektif  dalam  memaksimalkan  potensi internal  dan  menangani  tantangan  yang  dihadapi,  memberikan  posisi  yang  kuat dalam konteks strategi bisnisnya.
Total mengungkapkan bahwa total skor EFAS adalah 3,00, menunjukkan bahwa unit usaha  ini  berada  pada  posisi  rerata  pemanfaatan  peluang  tersedia  serta  solusi  dari ancaman.  Dengan  demikian,  penghitungan  skor  matriks  IFAS  serta  EFAS menunjukkan skor kekuatan yaitu 1.92, kelemahan 1.05, peluang 1.47 dan ancaman 1.53.
Ini menggambarkan bahwa unit usaha ini memiliki kekuatan yang cukup signifikan dan peluang yang cukup baik untuk dimanfaatkan, meskipun juga dihadapkan pada beberapa  kelemahan  dan  ancaman  yang  perlu  dikelola  dengan  baik  untuk mempertahankan atau meningkatkan posisinya di pasar.
Tahap Pencocokan Data ( Matching Stage )
Diagram SWOT
Hasil skor matriks menunjukkan koordinat diagram SWOT yaitu 0,43 ; 0,48.
Berdasarkan penempatan UMKM Donat Mooi pada Kuadran 1 dalam matriks SWOT, strategi tepat diterapkan yaitu strategi pertumbuhan yang agresif. Kuadran 1 menandakan  UMKM  dalam  posisi  menghadapi  pertumbuhan  terteinggi  serta berposisi  kompetitif.  Strategi  pertumbuhan  agresif  seperti  perkembangan  serta penetrasi  pasar,  pengembangan,  serta  kemajuan  keseluruh  penjuru  arah  dapat membantu  UMKM  Donat  Mooi  memanfaatkan  peluang  pasar  yang  ada  dan memperkuat posisinya di pasar donat yang semakin kompetitif.

## Matriks IE (Internal-Eksternal)
UMKM Donat Mooi memperoleh skor total IFAS sebesar 2,97, menunjukkan bahwa bisnis ini memiliki kekuatan yang cukup rata-rata yang dapat dimanfaatkan. Dengan  demikian,  fokus  strategisnya  dapat  difokuskan  pada  meminimalkan kelemahan  yang  ada  untuk  mengoptimalkan  potensi  internalnya.  Di  sisi  lain,  skor total  EFAS  sebesar  3,00  mengindikasikan  bahwa  UMKM  Donat  Mooi  memiliki peluang untuk perkembangan mendatang. Penting bagi UMKM Donat Mooi untuk mengantisipasi  ancaman  yang  mungkin  timbul  seiring  dengan  pertumbuhan  dan perkembangannya,  guna  pemanfaatan  peluang  dengan  optimal.  Maka,  Matriks  IE yaitu.
Matriks  menunjukkan  UMKM  dalam  posisi Hold  and  Maintain dengan  strategi penetrasi pasar dengan perkembangan produk

## Matriks SWOT
Alat dipakai merumuskan alternatif strategi perusahaan adalah Matriks SWOT dengan penghitungan sebagai alternatif perjalanan bisnis mendatang, dimana UMKM Donat Mooi mengaplikasikan alternatif strategi dengan pemanfaatan kekuatan serta peluang sebagai solusi kelemahan.

## Tahap Keputusan (Decision Stage)
Dalam analisis SWOT dengan pengidentifikasian beragam faktor tersistematis guna  perumusan  strategi  usaha  dalam  penyusunan  faktor  strategis  yang menghasilkan  4  bagian  kemungkinan  alternatif  strategi  diantaranya  diskusi penentuan strategi pengembangan UMKM Donat Mooi seuai situasi, kebutuhan serta tujuan usaha.

## Pembahasan
Analisa Diagram SWOT serta Matriks IE menunjukkan posisi UMKM Donat Mooi yaitu  menguntungkan  dengan  strategi  intensif-agresif  yang  sesuai  mencakup pengembangan  produk  serta  integrasi  horizontal  secara  intensif  guna  peningkatan skala persaingan dengan produk. Strategi penetrasi serta pengembangan pasar dan produk  dikelompokkan  dalam  strategi  intensif  dikarenakan  impelemntasi  yang membutuhkan  usaha  dalam  peningkatan  posisi  persaingan  dengan  produk. Sementara,  integrasi  horizontal  adalah  strategi  pertumbukan  dengan  perluasan segmen pasar guna penekanan persaingan agar skala ekonomi meningkat.
Dynamic Management Journal Volume 8 No. 3 Tahun 2024 DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i3                                                               ISSN (Online) 2580-2127
UMKM Donat Mooi mempunyai pasar yang luas dengan jangakuan di sekitar Sumbersari sehingga omset penjualan terus bertumbuh. Karyawan bagian produksi serta marketing yang banyak berkolaborasi guna pengembangan produk sesuai trend yang  berkembang,  serta  pemasaran  terintegrasi  teknologi  dalam  banyak  platform meningkatkan peluang ekspansi produk untuk diketahui masyarakat secara luas.
Strategi intensif-agresif serta integrasi horizontal dilaksanakan UMKM Donat Mooi melalui pengembangan produk serta perluasan segmen guna pengembangan produk serta marketing. Adapun strategi pengembangan yang dilakukan, yaitu:
1. Peningkatan kualitas serta produk sesuai trend dan teknologi yang dinamis.
2. Peningkatan kinerja SDM.
3. Menjalin  hubungan  baik  dengan  konsumen  untuk  mengetahui  keinginan pembeli.
4. Mendorong  peningkatan  promosi  produk  dengan  pemanfaatan  teknologi khususnya sosial media.

## KESIMPULAN DAN SARAN
UMKM ini memiliki posisi yang menguntungkan menurut analisis SWOT dan Matriks  IE,  sehingga  strategi  intensif-agresif  cocok  untuk  diterapkan.  Strategi mencakup  pengembangan  produk  dengan  usaha  intensif  dalam  peningkatan persaikan.
Dengan demikian, rekomendasi strategi diterapkan UMKM Donat Mooi yaitu: 1) Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan, 2) Memperkuat hubungan dengan konsumen,  dan  3)  Meningkatkan  kegiatan  promosi  produk.  Dengan  menerapkan strategi  ini  secara  efektif,  UMKM  Donat  Mooi  diharapkan  dapat  mempertahankan dan meningkatkan posisinya di pasar lokal yang semakin kompetitif dan digital.
Dynamic Management Journal Volume 8 No. 3 Tahun 2024 DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i3                                                               ISSN (Online) 2580-2127
http://jurnal.umt.ac.id/index.php/dmj

## BIBLIOGRAPHY
Dynamic Management Journal Volume 8 No. 3 Tahun 2024 DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i3                                                               ISSN (Online) 2580-2127
http://jurnal.umt.ac.id/index.php/dmj
Dynamic Management Journal Volume 8 No. 3 Tahun 2024 DOI: http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v8i3                                                               ISSN (Online) 2580-2127
http://jurnal.umt.ac.id/index.php/dmj