## BRANDING HOTEL SYARIAH DALAM MENDUKUNG

## HALAL TOURISM DI KOTA SOLO
Andre Novie Rahmanto 1
Sri Hartini 2

## Abstrak
Penelitian  ini  berfokus  pada  akomodasi  Halal Tourism yaitu  Hotel  Syariah.  Dengan mengambil  lokasi  penelitian  di  Hotel  Syariah  Solo  sebagai  Hotel  Syariah  terbesar  di Indonesia  dan  menjadi  destinasi  wisata  halal  bagi  wisatawan  muslim.  penelitian  ingin memberikan  deskripsi  tentang  garis  besar  konsep  hotel  islami  melalui brand  identity .  Hotel Syariah  Solo  menampilkan  nama brand, logo, tagline, dan  kisah  merek  untuk mengomunikasikan  konsep  islmai  yang  diusung.  Dari  keseluruhan  elemen brand  identity tersebut telah mampu mewakili segala fasilitas dan pelayanan yang ada di Hotel Syariah Solo sehingga masyarakat dapat memahami pesan hendak disampaikan.
Kata kunci: Hotel Syariah, Brand Identity, Wisata Halal

## Abstract
This research focused on Halal Toursim Acomodation Shari`a Hotel. Taking location in  Shari`a  Hotel  Solo  as  The  Biggest  Shari`a  Hotel  in  Indonesia  and  also  become  a  halal tourism destination for moeslem foreigners, this research wants to tell the descriptions of the big line of islamic hotel concept through brand identity. Shari`a Hotel Solo perform a brand name, logo, tagline and merk story to communicate Islamic concept of its. All of the elemens of brand identity have been respresented the whole of facilities and services in Shari`a Hotel Solo so that the public are able to understand the messages have been told.
Keywords : Shari`a Hotel, Brand Identity, Halal Tourism
1 Universitas Sebelas Maret (UNS), email: andreyuda@gmail.com
2 Universitas Boyolali (UBY), email: dedemanieztenan87@gmail.com

## Pendahuluan
Pemerintah melalui Kementerian Pariwisata telah  melakukan  gebrakan  baru  dalam  industri pariwisata  Indonesia  yakni  pariwisata  halal.  Dalam Jurnal  Internasional  berjudul  Lombok:  Halal Tourism  as  a  New  Indonesia  Tourism  Strategy (2017:53),  Firdausi  dkk  menyatakan  bahwa  alasan dari  kebijakan  ini  adalah  pemerintah  menyadari adanya  gelombang  baru  dalam  industri  pariwisata yang  disebut Halal  Tourism atau Sharia  Tourism yang  menarik bagi  wisatawan muslim  dari berbagai negara  seperti  Saudi  Arabia,  Brunei  Darusalam, Mesir  dan  negara-negara  lain  yang  berpenduduk mayoritas  muslim.  Hal  ini  tentu  saja  menjadi  angin segar  atau  peluang  besar  bagi  Indonesia  untuk mengembangkan potensi wisata halal yang dimilki.
Pemerintah  tidak  main-main  dalam  hal  ini dan  telah menggarap  dengan  serius  dalam memperkenalkan  pesona  Indonesia  melalui  halal tourism .  Seperti  yang  telah  dilakukan  sampai  saat ini,  Pemerintah  telah  menentukan  10  wilayah  di Indonesia  sebagai  destinasi  halal tourism yaitu Lombok,  Sumatera  Barat,  Aceh,  Jawa  Barat,
Jakarta,  Kepulauan  Riau,  Jawa  Timur,    Jawa Tengah,  Yogyakarta  dan  Sulawesi  Selatan.  Untuk wilayah-wilayah  lain  di  Indonesia  yang  berpotensi menjadi  wisata  halal  pun  telah  dipertimbangkan oleh  Pemerintah.Tidak  menutup  kemungkinan, wilayah-wilayah  tersebut  akan  segera  menyusul untuk  diresmikan  sebagai  wisata  halal  Indonesia selanjutnya.
Wisata   halal   telah   menjadi   bisnis  yang tengah naik daun saat ini. Negara   Indonesia dengan
populasi  muslim  terbesar  di  dunia  telah  mengambil peranan  penting  dalam  perkembangan  dunia pariwisata halal. Nyatanya, Indonesia telah menjelma  menjadi  salah  satu  negara  tujuan  wisata halal  yang  tak  bisa  dikesampingkan.  Hal  ini ditunjukkan  dengan  adanya  kenaikan  kunjungan wisatawan muslim mancanegara ke Indonesia.
Kunjungan wisatawan muslim mancanegara ke  Indonesia  pada  tahun  2018  mengalami  kenaikan yakni  3.8  juta  wisatawan  muslim  dibandingkan tahun  2017  sebanyak  2.8  juta  wisatawan  muslim mancanegara (Gatra.com, 09 Juni 2018).
Menilik dari data yang ada, maka Indonesia bahkan  siap  bersaing  dengan  negara-negara  lain didunia  melalui  halal tourism. CNN  Indonesia  (21 Oktober  2015)  melansir  dalam  ajang  penghargaan bergengsi The  World  Halal  Travel  Summit 2015 yang digelar di Abu Dhabi, Indonesia menyabet tiga penghargaan  seklaigus  yakni World`s  Best  Halal Tourism  Destination dan World`s  Best  Halal Honeymoon  Destination untuk  Lombok  serta World`s  Best  Family  Friendly  Hotel yang  diraih oleh Hotel Sofyan Jakarta.
Yang  terbaru,  situs  tirto.id  edisi  19  Juni 2018  mencatat  pada  tahun  2018,  berdasarkan Global  Muslim  Travel  Index (GMTI)  Indonesia menempati  posisi  kedua  sebagai  destinasi  utama bagi  wisatawan  muslim  sejajar  dengan  Uni  Emirat Arab. Dengan demikian, tidak menutup kemungkinan  bahwa  tahun  2019  Indonesia  akan mampu  menggeser  Malaysia  yang  kini  menempati posisi pertama sebagai destinasi wisata halal dunia.
Wisata  Halal  merupakan  semua  objek  atau tindakan  yang  diperbolehkan  menurut  ajaran  Islam untuk  digunakan  atau  dilibati  oleh  orang  muslim dalam  dunia  pariwisata  (M.  Battour  dan  M,Nazari Ismail,  2017).  Dari  definisi  ini  kemudian  dapat dikatakan  bahwa  wisata  halal  tidak  terbatas  pada wisata  religi  saja,  namun  pengertian  semua  objek memberikan  makna  yang  lebih  luas  bahwa  wisata halal  juga  mencakup  akomodasi  hotel,  fasilitas perjalanan  dan  juga  termasuk  restoran  dimana semua itu diadakan sesuai dengan hukum syariah.
Artinya,  wisata  halal  harus  didukung dengan  segala  aspek  dimana  produk,  fasilitas  dan pelayanan  menjadi  fokus  yang  harus  digarap  dan dikembangkan  secara  serius.  Karena  akan  menjadi pincang  jika  produk  wisata  sudah  dikemas  secara syariah,  tetapi  fasilitas  dan  pelayanan  tidak mendukung secara hokum syariah.
Tempat-tempat  wisata  yang  menjadi  wisata halal  harus  memberikan  fasilitas  kemudahan  bagi wisatawan  muslim  dalam  menjalankan  ibadahnya meskipun  mereka  sedang  berlibur.  Fasilitas  berupa tempat-tempat  ibadah  harus  disediakan  dan  mudah diakses.  Restoran  yang  berada  di  kawasan  wisata dengan branding halal  juga  harus  menyediakan makanan  dan  minuman  halal  bagi  wisatawan muslim.
Selain  itu,  tempat  menginap  atau  hotel  pun juga  harus  sejalan  dengan  misi  wisata  halal  atau dengan  kata  lain,  harus  ada  hotel  berkonsep  islami di  kawasan  wisata  halal  tersebut.  Segala  hal  yang berkaitan   dengan   akomodasi   hotel   dan  fasilitas syariah  harus  betul-betul  nyata  adanya.  Dan yang
tidak  kalah  penting  adalah  pelayanan  yang diberikan juga harus ramah dan bernuansa islami.
Banyak  sekiranya  yang  bisa  dibahas  dalam konteks  wisata  halal,  namun  dalam  penelitian  ini penulis  akan  menfokuskan  pada  wisata  halal akomodasi  syariah  dimana  penulis  akan  membahas tentang  hotel  syariah.  Hotel  syariah  menjadi  ladang bisnis  yang  ramai  peminat  saat  ini.  Maraknya  hotel syariah saat ini bak jamur di musim hujan.
Pertumbuhan  hotel  syariah  yang  tersu menggeliat bukan tanpa alasan. Hal ini dikarenakan pasar syariah saat ini menjadi tren baru dalam dunia bisnis.  Apalagi  pariwisata  halal  yang  digaungkan oleh  pemerintah  saat  ini  semakin  membuat  hotel syariah  kian  menjamur.  Di  Indonesia,  hotel  syariah tumbuh  semakin  pesat,  bahkan  di  setiap  wilayah  di Indonesia  telah  berdiri  hotel  dengan  konsep  Islami termasuk di Kota Solo yang merupakan kota budaya di Jawa Tengah.
Telah  tumbuh  beberapa  hotel  syariah  di Solo, bahkan ada beberapa hotel konvensional yang telah melakukan rebranding dari hotel konvensional menjadi  hotel  syariah.  Hotel  syariah  menjadi peluang  besar  bagi  para  pebisnis  untuk  meraup keuntungan.
Dari  beberapa  hotel  syariah  yang  ada  di Solo seperti Hotel Aziza, Hotel Zaen Syariah, Hotel Syariah  Solo,  Hotel  Amrani  Syariah,  Hotel  Arini Syariah, Hotel Al Madina dan beberapa guest house syariah  seperti  Kartika, Rumah  Kita, Rumah  Teras, Waluyo,  penulis  akan  membahas  salah  satu  hotel yaitu Hotel Syariah Solo (HSS) yang  merupakan Hotel Syariah terbesar di Indonesia.
Hotel  Syariah  Solo  berdiri  dibawah  payung manajemen  konvensional.  Namun  demikian,  Hotel Syariah  Solo  dibangun  atas  keinginan  untuk memberikan  pelayanan  yang  lebih  baik  dan  lebih bermanfaat  kepada  masyarakat  dan  tentu  saja tuntutan  pasar  syariah  yang  terus  berkembang  saat ini.
Hotel  Syariah  Solo  mampu  menunjukkan eksistensinya  sebagai  hotel  berkonsep  islami  di Solo. Bagaimana tidak, brand syariah yang melekat pada  Hotel  Syariah  Solo  mampu  membawanya meraih  penghargaan brand terbaik.  Hotel  Syariah Solo  bahkan  kembali  mendapatkan  penghargaan brand terbaik  dalam  ajang Solo  Best  Brand  Index (SSBI)  tahun  2018  setelah  tahun  sebelumnya  juga meraihnya.
Hotel  Syariah  Solo  terbukti  tidak  main- main  dengan brand yang  diusung.  Bagaimanapun, brand syariah  yang  melekat  pada  nama  hotel  ini memiliki  makna  yang  juga  tergambarkan  melalui visi  misi  perusahaan.  Sebagai  salah  satu  aspek  dari wisata  halal,  maka  hotel  syariah  menjadi  salah  satu objek  yang  menarik  untuk  dikaji  dalam  sebuah penelitian.
Penulis  tertarik  mendeskripsikan  tentang shari`a branding pada  Hotel  Syariah  Solo  ini.
Melihat dari latar belakang hotel ini didirikan, maka branding syariah  menjadi  fokus  utama  sebagai identitas  yang  ditampilkan.  Kotler  (2002:  460) menjelaskan  merek  atau brand merupakan  nama, istilah,  tanda,  symbol,  rancangan,  atau  kombinasi dari   hal-hal   tersebut   yang   dimaksudkan    untuk mengidentifikasi  barang atau jasa  atau sekelompok
penjual  dan  untuk  membedakannya  dari  produk pesaing.
Dari  paparan  definisi  tersebut,  maka brand menjadi  pembeda  antara  perusahaan  yang  satu dengan perusahaan yang lain. Apalagi Hotel Syariah Solo  merupakan  hotel  berkonsep  islami,  maka brand yang  diciptakan  tentu  saja  sangat  berbeda dengan  hotel  berkonsep  konvensional.  sehingga melalui brand yang  ditampilkan  dapat  diketahui dengan  jelas  bagaimana  gambaran  tentang  hotel berkonsep islami.
Melalui brand yang  telah  dibangun,  Hotel Syariah  Solo  yang  telah  beroperasi  sejak  2014  ini telah  sukses  mengantongi  Sertifikat  halal  dari Majelis  Ulama  Indonesia  (MUI)  sebagai  Hotel Syariah  Hilal  2. Brand syariah  yang  melekat  pada Hotel Syariah Solo nyatanya tidak hanya formalitas label.  Hal  tersebut  ditunjukkan  dengan  prestasi dimana  Hotel  Syariah  Solo  diakui  dan  layak menyandang status sebagai Hotel Syariah Hilal 2.
Bukan  hal  yang  mudah  untuk  mendapatkan pengakuan  sebagai  Hotel  Syariah  Hilal  2.  Begitu banyak proses yang harus dilalui oleh Hotel Syariah Solo  untuk  sampai  pada  titik  tersebut.  Karena dengan berpredikat Hilal 2 maka Hotel Syariah Solo telah  memenuhi  kriteria  Usaha  Hotel  Syariah  yang diperlukan  untuk  melayani  kebutuhan  moderat wisatawan muslim.
Pada  artikel  ini  penulis  akan  fokus  pada brand  identity atau  identitas  merek  Hotel  Syariah Solo.  Peneliti  akan  mengkaji  bagaimana  Hotel Syariah Solo mengemas brand identity syariah sebagai destinasi halal tourism di Solo.

## Metode
Penelitian ini merupakan penelitian
selama  menghabiskan  waktu  liburan.  Hal-hal tersebut tidak dapat lagi dipungkiri.
deskriptif  kualitatif.  Penelitian  ini  dilakukan  di Hotel  Syariah  Solo,  dimana  Hotel  Syariah  Solo merupakan  hotel  syariah  terbesar  di  Indonesia, sehingga  akan  menarik  sebagai  objek  penelitian dengan  melihat brand  identity yang  dibangun  oleh Hotel Syariah Solo.
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini merupakan  data-data  yang  berasal  dari  lapangan berupa  observasi  dan  juga  wawancara  secara langsung  dengan  pihak  terkait  seperti  Public Relations  Officer.  Selain  itu,  data  pendukung  juga digunakan  untuk  menyempurnakan  hasil  penelitian ini, yang didapatkan dari dokumen-dokumen terkait. Pembahasan
Hotel  Syariah  Solo  (HSS)  sebagai  Destinasi Wisata Halal
Halal  Tourism telah  menjadi branding Pemerintah dalam mengembangkan potensi destinasi  wisata  di  Indonesia.  Beberapa  wilayah yang  memang  memliki potensi di Indonesia disulap menjadi destinasi wisata halal dan menjadi destinasi wisata  bagi  wisatawan  muslim  mancanegara maupun  wisatawan  muslim  domestik.  Gaya  hidup masyarakat  yang  mengalami  perubahan  turut membawa  perubahan  yang  signifikan  terhadap selera berwisata.
Tempat-tempat  wisata  yang  menawarkan Kenyamanan  dan  keamanan  selama  berlibur  adalah yang  dicari.  Kemudahan  dalam  mengakses  tempat ibadah dan berkuliner halal menjadi tujuan mereka
Wisatawan akan mencoba mencari informasi tentang wisata halal termasuk didalamnya akomodasi  hotel  yang  halal  sebagai  destinasi mereka. Bagi para wisatawan yang akan mengunjungi  suatu  wilayah  untuk  pertama  kalinya, adalah  hal  baru  bagi  mereka  ketika  mereka  harus disibukkan  dengan  mencari  akomodasi  hotel. Mereka  tentu  akan  mengalami  kebingungan  untuk memilih  akomodasi  hotel  yang  mana  yang  akan mereka singgahi selama berwisata, karena banyaknya pilihan hotel yang tersedia.
Untuk itulah, sebuah perusahaan menciptakan  sebuah brand.  Brand diciptakan  agar sebuah  perusahaan  dapat  dikenali  dengan  mudah identitasnya sebagai perusahaan apa dan bagaimana. Brand atau  merek  akan  menjadi  hal  pertama  yang diingat  oleh  masyarakat  terhadap  sebuah  produk atau  jasa.  Melalui  sebuah brand, masayarkat  dapat mendapatkan gambaran tentang perusahaan. Kehadiran brand mampu  membius  masyarakat hingga membuat penasaran.
Seperti  halnya brand wisata  halal  yang ramai menjadi perbincangan dikalangan  masyarakat awam saat ini. Mereka ingin tahu seperti apa wisata halal  itu.  Apakah  wisata  halal  berbeda  dengan wisata  lainnya?  Dimana  perbedaannya?  Beberapa pertanyaan  kemudian  muncul  dibenak  masyarakat tentang brand yang baru saja dikenalnya.
Artinya,  melalui  sebuah brand masyarakat akan  mengingat  nama  dari  sebuah  perusahaan  atau nama  dari  sebuah  produk kecantikan  yang dilabeli
halal. Seperti halnya, brand syariah yang menempel pada  nama  hotel.  Masyarakat  akan  berpikir  dana mengingat nama hotel syariah. Apakah hotel syariah berbeda  dengan  hotel  yang  bukan  syariah?  Dimana perbedaannya?  Pertanyaan  tersebut  juga  akan muncul  dalam  benak  masyarakat  saat  pertama  kali mengetahui brand syariah.
Dalam penelitian ini, akan mengupas brand identity atau  identitas  merek  Hotel  Syariah  Solo.
Hotel  Syariah  merupakan  bagian  dari  usaha pariwisata  yang  tengah  naik  daun  saat  ini.  Hotel Syariah juga menjadi bagian dari halal tourism yang merupakan  destinasi  wisata  halal  dalam  hal akomodasi sebagaimana dinyatakan Sofyan (2011:65)  bahwa  hotel  syariah  merupakan  hotel yang  dalam  penyediaan,  pengadaan,  penggunaan produk,  fasilitas  dalam  operasionalnya  harus memenuhi ketetentuan aturan syariah.
Hotel  Syariah  Solo  pun  telah  menerapkan operasionalisasi  hotel  dengan  sistem  syariah  seperti produk  dan  fasilitas  hotel.  Segala  fasilitas  Hotel Syariah  Solo  ditujukan  utamanya  untuk  wisatawan muslim  yaitu  memberikan  kenyamanan  selama menginap  di  Hotel  Syariah  Solo  baik  dalam beribadah maupun kegiatan lainnya.
Lokasi  yang  sangat  strategis  dengan Bandara Adi Sumarmo Solo juga menjadikan Hotel Syariah  Solo  sebagai  pilihan  destinasi  menginap bagi  orang-orang  yang  melakukan  perjalanan  jauh maupun yang ingin berwisata di Kota Solo. Sebagai Hotel  Syariah  terbesar  di  Indonesia,  Hotel  Syariah Solo tentu saja dipandang sebagai hotel syariah
yang  memiliki  fasilitas  lengkap  bagi  wisatawan muslim.
Hotel Syariah Solo sebagai destinasi wisata halal  diharapkan  mampu  memberikan  kenyamanan dalam  pelayanan  seperti  yang  diinginkan  oleh  para tamu yang  menginap. Mereka yang  ingin  menginap tidak  perlu  khawatir  terhadap  keamanan  hotel karena  tidak  mungkin  ada  kasus  penggerebekan atau razia atas tindakan asusila di Hotel Solo seperti mabuk-mabukan, praktek prostitusi, maupun transaksi  narkoba.  Hal  ini  dikarenakan  Hotel Syariah  Solo  telah  melakukan  filterisasi  terhadap tamu-tamu  yang  akan  menginap  pada  saat  proses check  in. Sebagai  hotel  yang  menjalankan  kaidah agama  Islam,  Hotel  Syariah  Solo  melarang  dengan keras  tamu-tamu  yang  bukan  muhrim  untuk menginap.
Mereka  juga  terjamin  dengan  makanan  dan minuman halal tanpa mengandung babi dan alkohol. Dalam  melakukan  ibadah  pun,  mereka  juga  bisa melakukannya  di  mushola  yang  sudah  disediakan bahkan  disetiap  koridor  lantai  atau  di  setiap  kamar yang  juga  sudah  disediakan  perlengkapan  sholat. Bahkan,  disetiap  kamarnya,  Hotel  Syariah  Solo menyediakan alat reminder adzan  yang akan secara otomatis berbunyi saat waktu sholat tiba. Para tamu bisa  mengatur  sendiri  besar  kecilnya  volume  alat tersebut.
Mengemas Brand Identity Hotel Syariah Solo Dalam  memperkenalkan  hotel  syariah kepada  masyarakat,  maka  Hotel  Syariah  Solo membangun brand  identity mereka  agar  mudah dikenali sebagai hotel berkonsep islami. Hotel
Syariah Solo muncul dengan identitas yang berbeda yaitu hotel dengan konsep islami dimana operasionalisasi hotel dijalankan dalam koridor atau aturan-aturan agama Islam. Dari sini dapat dipahami bahwa  HSS  berharap  masyarakat  akan  dengan mudah jatuh  cinta pada brand syariah dan akhirnya percaya pada brand tersebut karena mereka berpikir bahwa hotel syariah adalah hotel yang  menjalankan aturan-aturan agama Islam.
Brand identity dipandang mampu mencerminkan  realita  Hotel  Syariah  karena  makna tentang  kesyariahan  itu  telah  tercermin  didalam identitas  merek  yang  dapat  dengan  mudah  diakses oleh  masyarakat.  Mereka  mampu  menangkap makna merek syariah itu dengan baik. Mereka dapat melihatnya,  menyentuhnya  dan  mendengarnya  lalu memaknainya.  Misalnya  saja  label  syariah  yang melekat  pada  nama  hotel  sudah  cukup  untuk memberikan  pengertian  kepada  masyarakat  bahwa Hotel  Syariah  Solo  bukanlah  hotel  konvensional. Kemudian  simbol  yang  ditampilkan  Hotel  Syariah berupa  Kubah  pun  juga  sudah  mampu  menjelaskan tentang konsep islami Hotel Syariah.
Tidak  cukup  sampai  disitu,  Hotel  Syariah Solo  harus  benar-benar  membangun brand  identity syariah lebih dalam dan detail dalam mengomunikasikan  kesyariahannya.  Label  syariah dan  simbol  kubah  tidaklah  cukup    untuk menjelaskan konsep islami. Untuk itu Hotel Syariah Solo  secara  konsisten  membangun brand  identity dengan  menggunakan  beberapa  elemen  yaitu meliputi:
a. Nama Brand
Mengomunikasikan  sebuah brand adalah sebuah pekerjaan yang sulit. Untuk itulah menentukan dan mengemas sebuah nama perusahaan  harus  benar-benar  dapat  mewakili realita  perusahaan.  Nama  merek  perusahaan menjadi  salah  satu  elemen  identitas  yang  sangat menentukan bagi citra perusahaan. Perusahaan yang melabeli  dirinya  sebagai  perusahaan  syariah  hanya untuk  meraup keuntungan tidaklah etis karena label syariah  itu  membawa  pesan  moral  yang  luar  biasa terhadap masyarakat. Konsep hotel bersih dan aman dari  segala  tindakan  negatif  diyakini  masyarakat tidak  mungkin  terjadi  di  hotel  islami.  Label  syariah pada  penamaan  hotel  syariah  sesungguhnya  telah menunjukkan  identitasnya  sebagai  hotel  islami. Label syariah yang menempel sebagai brand sebuah perusahaan  tertentu  memang  mampu  memberikan deskripsi secara jelas tentang konsep agama Islam.
Ada  beberapa  perusahaan  atau  hotel berkonsep  islami  yang  memilih  menggunakan nama-nama  islami  untuk  perusahaannya  tanpa menempel  label  syariah.  Dengan  memilih  nama- nama  berbau  islami,  mereka  ingin  menunjukkan bahwa  tidak  selalu  sebuah  perusahaan  islami  harus membawa  label  syariah  dalam  penamaan brand perusahaannya.  Tapi,  bagi  masyarakat  awam  yang tidak  memahami  bahasa  Arab  tentu  akan  kesulitan menangkap makna tersebut. Berbeda ketika masyarakat membaca nama syariah, maka masyarakat sudah lebih paham memaknainya.
Maka   Hotel   Syariah  Solo   yang memilih menggunakan  label  “syariah”  pada  nama  hotelnya itu    menggambarkan    secara    gamblang    kepada
masyarakat  awam  bahwa  Hotel  Syariah  Solo merupakan  hotel  islami  yang  aman,  bersih  dan menjalankan  aturan-aturan  dalam  ajaran  Islam. Masyarakat  bisa  dengan  mudah  menangkap  makna yang  tersirat  melalui  label  syariah  tersebut  baik dalam  pelayanan  maupun  fasilitas  hotelnya.  Dari sini  dapat  dipahami  bahwa  pemberian  nama  pada merek  hotel  menjadi  hal  yang  sangat  vital mengingat  nama  merek  adalah  hal  yang  pertama kali  dilihat,  dibaca,  didengar  dan  kemudian menempel diingatan masyarakat.
b. Logo
ingin  menggambarkan  bahwa  Hotel  Syariah  Solo tidak  hanya  sebagai  tempat  singgah  saja  tetapi  juga sebagai  rumah  Allah  SWT  dimana  para  tamu  dapat menjalankan ibadahnya dengan tenang.
Mengemas  identitas  merek  melalui  logo sama  halnya  menyelaraskan  lagu  dan  irama.  Logo tersusun  dari  nama  perusahaan  atau  merek  dagang yang  ditulis  dalam  bentuk  berbeda,  dimana  secara keseluruhan logo itu berhubungan dengan nilai kata, nama  perusahaan  atau  kegiatan  perusahaan.  Jadi, dalam  prakteknya  di  Hotel  Syraiah  Solo,  logo dinilai  mengambil  peran  yang  tak  kalah  penting karena  diyakini  mampu  menggambarkan  tampilan fisik  identitas  hotel  syariah.  Logo  harus    menarik dan kreatif sehingga mudah diingat oleh masyarakat sehingga  tidak  boleh  dianggap  remeh.  Logo  dan nama  layaknya  dua  pasang  sepatu  yang  selalu berdampingan saling melengkapi.
Untuk  itulah,  Hotel  Syariah  Solo  sangat memperhatikan pentingnya sebuah logo perusahaan. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  tampilan  logo Hotel Syariah  Solo  (gambar  1) yang  didesain  secara tak biasa  yaitu  dengan  menampilkan  bentuk  kubah. Makna   yang  hendak  disampaikan   Hotel  Syariah Solo  dengan  logo  berbentuk  kubah  tersebut  adalah

## Gambar 1. Logo Hotel Syariah Solo (HSS)
Selanjutnya,  warna  juga  merupakan  elemen visual  yang  vital  yang  berfungsi  untuk  menarik perhatian, membangun identitas merek, membangun citra  sebagai  hotel  syariah,  dan  mempertegas identitasnya sebagai hotel halal.
Hotel Syariah Solo menampilkannya melalui  ciri  khas  warna  yang  dipilih.  Hotel  Syariah Solo  memilih  warna hijau dan putih sebagai simbol ciri  khas  muslim.  Warna  hijau  dan  putih  diyakini memiliki  nilai  tersendiri  dalam  islam.  Warna  hijau diyakini melambangkan kesejukan dan kenyamanan sedangkan  warna  putih  melambangkan  kebersihan dan kesucian.
Pilihan warna yang melambangkan ciri khas muslim  kemudian  diaplikasikan pada konsep  islami itu sendiri berupa fasilitas hotel. Logo Kubah yang
terpampang  jelas  itu  kemudian  ditunjukkan  oleh Hotel  Syariah  Solo  melalui  fasilitas  mushola  yang mudah  diakses  disetiap  koridornya  sehingga memudahkan  para  tamu  untuk  melakukan  ibadah. Bagi  mereka yang  ingin  melakukan  ibadah  didalam kamar,  Hotel  Syariah  Solo  pun  memberikan kemudahan  dengan  memfasilitasi  peralatan  sholat. Semua  dilakukan  Hotel  Syariah  Solo  demi kenyamanan  para  tamu.  Suasana  islami  yang kentara  sekali  mampu  memberikan  atmosfer  yang berbeda.  Para  tamu  merasa  berada  di  rumahnya sendiri  ketika  menginap  di  Hotel  Syariah  Solo karena pelayanannya yang homey dan friendly . c. Slogan ( Tagline )
Sebuah  perusahaan  dapat  mengungkapkan identitas  mereka  melalui  penggunaan  simbol/ lambang visual dan audio yang dapat didengar oleh masyarakat.  Logo,  lambang,  suara,  dan tagline menjadi  alat  perusahaan  untuk  mengharmoniskan ekspresi  yang  lain  pada  identitas  perusahaan  dan menciptakan  identifikasi  untuk  apa  perusahaan  itu berdiri.  Dapat  penulis  katakan  bahwa  slogan ( tagline )  merupakan  kalimat  yang  mudah  dikenal dan diingat yang mencerminkan identitas perusahaan secara garis besar. Tagline dibuat untuk menyertai  nama brand dalam  upaya  mendukung citra brand tersebut  yang  diproyeksikan  oleh  nama dan logo perusahaan.
Hotel  Syariah  Solo  yang  resmi  beroperasi pada  tanggal  11  Maret 2014  dan  meruapakan  Hotel Syariah terbesar di Indonesia ini mengusung tagline “ A   Modern   Clean   Hotel   For   Everyone ” . Jika dikupas   satu   per   satu,   Hotel   Syariah   Solo  ini
merupakan  hotel  dengan  konsep  bangunan  yang modern,  bukan  hotel  klasik.  Hotel  Syariah  Solo mengutamakan  kebersihan  seperti  yang  tercermin juga  dalam  logonya.  Selanjutnya,  Hotel  Syariah Solo  ini  diperuntukkan  untuk  siapa  saja  artinya tidak ditujukan pada kalangan tertentu.
Maka  melalui tagline “ A  Modern  Clean Hotel  For  Everyone ”  ini,  Hotel  Syariah  Solo  ingin menunjukkan meskipun Hotel Syariah Solo merupakan Hotel Hilal 2 yang memenuhi kebutuhan wisatawan  muslim  namun  Hotel  Syariah  Solo diperuntukkan  untuk  semua  kalangan  baik  muslim maupun  non  muslim,  dan  tidak  hanya  terpancang pada orang muslim saja. Artinya, label syariah yang melekat  pada  nama  perusahaannya  tidak  bermakna membatasi  tamu  yang  beragama  islam  saja  untuk berkunjung atau bahkan menginap.

## d. Kisah Merek
Bercerita  merupakan  strategi  komunikasi pemasaran  yang  mungkin  jarang  dilakukan  oleh beberapa  perusahaan  karena  mereka  lebih  fokus pada  iklan  visual  maupun  audio  visual.  Namun kisah yang dimiliki oleh Hotel Syariah Solo menjadi sangat  menarik  untuk  diceritakan  ketika  Hotel Syariah  Solo  ini  berdiri,  yaitu  tentang  bagaimana kisah  Hotel  Syariah  terbesar  di  Indonesia  ini didirikan  di  Kota  Solo.  Siapa  pendirinya  dan bagaimana  konsep  syariah  yang  ditawarkan? Mengapa  Kota  Solo  yang  dipilih?  Jawaban  dari pertanyaan-pertanyaan  ini  akan  menjadi  kisah  yang ketika  dibagikan  ke  masyarakat  dapat  menjadi strategi pemasaran secara langusng yang  mampu mengingatkan orang kepada brand HSS.
Menjawab  pertanyaan  tersebut,  maka  cerita tentang  berdirinya  Hotel  Syariah  Solo  dimulai  dari pendiri  Hotel  Syariah  Solo  oleh  Hutomo  Mandala Putra  atau  yang  akrab  dikenal  dengan  nama  Tomy Soeharto.  Latar  belakang  didirikannya  Hotel Syariah  Solo  adalah  ingin  memberikan  pelayanan jasa  akomodasi  yang  lebih  baik  dengan  konsep islami.  Dengan  latar  belakang  tersebut,  maka  telah memberikan kesan yang positif terhadap masyarakat sehingga  masyarakat  memahami  betapa  Hotel Syariah  Solo  peduli  terhadap  keamanan  dan kenyamanan  masyarakat  dalam  menikmati  wisata halal di hotel.
Berdiri  dengan  label  syariah  dan  membidik mayoritas  pasar  kaum  muslim  di  Indonesia,  yang saat  ini  justru  menjadi  tujuan  wisatawan  muslim mancanegara  juga,  cerita  terus  dibangun  Hotel Syariah  Solo  melalui tagline nya “ A  Modern Clean Hotel  for  Everyone ”  yang  bermakna  terbuka  bagi semua  kalangan  tanpa  memandang  latar  belakang agama. Bahkan telah diwujudkan dengan mengakomodir  kegiatan  MICE  ( Meeting,  Incentive,
Conference, dan Exhibition )  yang  berlangsung  di Kota Solo. Dengan demikian, maka semua kalangan yang terlibat dalam kegiatan MICE dapat menggunakan Hotel Syariah Solo tanpa membedakan apa agama dan latar belakang mereka. Pemilihan  lokasi  hotel  dengan  letak  yang  sangat strategis juga menjadi kisah tersendiri tentang brand HSS  dimana  memberikan  kemudahan  bagi  para tamu  dalam  melakukan  akses  baik  dari  segi transportasi,  tujuan  wisata  maupun  kegiatan  yang lainnya.  Dalam hal  ini  tentu efisiensi  waktu   yang
ditempuh akan menjadi pertimbangan bagi para tamu dalam menentukan destinasi wisatanya.

## Kesimpulan
Hotel  Syariah  Solo  sebagai  salah  satu pelopor  hotel  Syariah  di  Solo mendukung pertumbuhan  pariwisata  halal  khususnya  di  kota Solo.  Hal  ini  dilakukan  dengan  upaya  membangun branding  syariah  melalui  aspek  nama  brand,  logo, tagline  dan  kisah  merek.  Aspek  tersebut  secara lengkap  sesuai  dengan  elemen  brand  identity menurut  Kotler  &  Pfoertsch  (2008).  Dengan  brand identity  yang  dibangun  HSS  telah  mencipatakan diferensiasi atau perbedaan dengan hotel lain di kota Solo,  sebagai  hotel  dengan  komitmen  menerapkan bisnis  layanan  hotel  dengan  kosep  islami.  Hal  ini sesuai dengan pendapat Kathryn Woodward (1997: 2)  dalam  bukunya  berjudul Identity  and  Difference yang menyatakan  bahwa  identitas  brand  itu menekankan pada adanya perbedaan.
Tentu  saja  HSS  tidak  cukup  berhenti  pada brand  identity yang  dibangun  namun  menjadi  janji yang  kemudian  harus  dibuktikan  pada  realitas operasional bisnis dan layanan yang diimplementasikan  di  hotel  tersebut.  Hotel  Syariah Solo  dengan  kisah branding- nya  meyakinkan masyarakat  sebagai  destinasi  hotel  syariah  yang layak  dijadikan  tempat  singgah.  Selain  memiliki fasilitas  yang  lengkap  untuk  wisatawan  muslim, Hotel  Syariah  Solo  juga  memberikan  jaminan keamanan  bagi  para  pengunjung  mulai  filteriasi tamu yang akan menginap sampai dengan penyajian makanan  dan  minuman  yang sudah  berlabel halal.
brand, p erusahaan mencari jalan untuk  berhubungan secara  emosional  dengan  khalayaknya  sehingga konsumen jatuh cinta pada brand dan mempercayainya.
Salah  satu  temuan  yang  menarik  pada  riset ini  adalah  meskipun  HSS  menggunakan  nama merek  dan  logo  yang  sangat  identik  dengan  islami, namun  pada  aspek Tagline dan  Kisah  Merek,  HSS lebih memilih menggunakan idiom serta narasi yang lebih  umum.  Hal  ini  dapat  dimaknai  sebagai  upaya menjangkau  segmen  khalayak  yang  lebih  luas. Hotel Syariah Solo dalam hal ini ingin mengkomunikasikan  bahwa  meskipun  namanya hotel syariah dan  menerapkan  konsep syariah tetapi tidak  hanya  untuk  mereka  yang  muslim  saja  tetapi bisa  digunakan  untuk  semua  kalangan  (termasuk non muslim).

## Daftar Pustaka
Kotler,  P.,  &  Pfoertsch,  W.  (2008).  In B2B  Brand Management. Jakarta:  PT.  Bhuana  Ilmu
Populer.
Sofyan,  R.  (2011).  Bisnis  Syariah  Mengapa  Tidak: Pengalaman  Penerapan  pada  Bisnis  Hotel. PT Gramedia Pustaka Utama: Jakarta.
Wheeler, Alina. (2018). Designing Brand Identity. Simultaneously: Canada.
Woodward, Kathryn. 1997. Identity and  Difference . London: Sage Pulication,Ltd.
Firdausi, I, dkk. 2017. Lombok: Halal Tourism as a
New Indonesia
Tourism
Strategy.
International  Journal  on  Humanities,  Social
Science and Education (ICHSSE-17): Dubai.
Purnama,  Dara  (rep).  (2018).  “Populasi  Muslim Menjadi  Pasar  Utama  dalam  Mendongkrak Ekonomi  Dunia.”  Diakses  09  Juni  2018 melalui https://tinyurl.com/y2fq7r8r
Sumber internet
https://www.kompasiana.com/noviasyahidah/58887 2073097731407c94ce7/apa-sih-wisata- halal?page=all
https://swa.co.id/swa/trends/marketing/syariah- hotel-solo-hotel-syariah-terbesar-di-indonesia \
https://tirto.id/peluang-indonesia-menggaet-pasar- wisata-ramah-muslim-cMxq