## PENGARUH DIGITAL MARKETING, WORD OF MOUTH DAN BRAND AWARENESS TERHADAP MINAT PEMBELIAN PRODUK BPR SEJAHTERA BATAM
Wendy 1) , Tiurniari Purba 2)
1,2) Manajemen, Universitas Putera Batam
1,2) Jalan R. Soeprapto Muka Kuning, Kota Batam, 29434 E-mail: pb200910044@upbatam.ac.id 1) , tiurniari@gmail.com 2)

## Abstract
One of the banks in the city of Batam is known as PT. BPR Sejahtera Batam. A company that wants to survive in a competitive market needs help from customers. Banking customers need to have an interest in buying so that the products offered by the bank can run and operate. The main problem is the decreasing interest in purchasing BPR Sejahtera Batam products, which is known through the decrease  in  the  number  of  active  customers  compared  to  the  previous  year.  This  is  because  digital marketing is not optimal, there is not enough discussion among the public and the ability of potential buyers to get to know BPR Sejahtera Batam is still weak. The aim of the research is to find out how much influence digital marketing, word of mouth and brand awareness partially and simultaneously have  on  interest  in  purchasing  BPR  Sejahtera  Batam  products.  The  population  in  this  study  were customers  from  BPR  Sejahtera  Batam  KC  Mitra  Raya,  totaling  199  customers  based  on  the company's records of active customers in 2022. Simple random sampling technique was chosen as the sampling  technique  in  the  study  reviewed.  This  research  uses  the  Slovin  formula  to  determine  the number  of  samples  with  a  sample  size  of  133  respondents.  The  results  state  that  either  partially  or simultaneously digital marketing, word of mouth and brand awareness have a positive and significant influence on purchasing interest.

## Kata kunci : Digital Marketing, Word of Mouth, Brand Awareness, Purchase Interest

## PENDAHULUAN
Pe rekonomian  Indonesia  di  perbankan  memiliki  peran  yang  berpotensi  besar  dalam meningkatkan  ekonomi  Indonesia.  Lembaga  keuangan  memiliki  aktifitas  utama  yaitu  menghimpun dana  dari  pihak  masyarakat  dan  menyalurkannya  kembali  dana  tersebut  ke  masyarakat  serta memberikan  jasa  bank  lainnya  (Andrianto  et al.,  2019:  2).  Persaingan yang  kuat  di dunia perbankan sehingga  semakin  banyak  pihak  bank  yang  melakukan  persaingan  agar  bisa  menarik  perhatian nasabah untuk berinvestasi dan kepercayaan untuk menjadi nasabah yang loyal. Bank dikenal sebagai sebuah  departemen  yang  bersifat  perputaran  keuangan dengan  melakukan  penghimpunan  dana  yang kemudian  melakukan  penyaluran  kembali  kepada  masyarakat  untuk  transaksi  dalam  bentuk  kredit atau transaksi lainnya yang bersifat peredaran uang dan pembayaran (Muniarty et al., 2020: 3).
Salah satu bank yang ada di kota Batam dikenal sebagai PT. Bank Perkreditan Rakyat Sejahtera Batam  (BPR  Sejahtera  Batam)  didirikan  sejak  tanggal  13  Juni  2005.  Sesuai  Undang  Undang  no  4 tahun  2023  tentang  Pengembangan  dan  Penguatan  Sektor  Keuangan,  mulai  12  Januari  2023,  nama Bank Perkreditan Rakyat resmi diubah menjadi Bank Perekonomian Rakyat.
Suatu  perusahaan  yang  ingin  bertahan  hidup  di  pasar  persaingan  perlu  adanya  bantuan  dari pihak  nasabah.  Nasabah  dari  pihak  perbankan  perlu  adanya  minat  beli  sehingga  produk  yang ditawarkan  dari  pihak  bank  bisa  berjalan  dan  beroperasi.  Minat  beli  adalah  tahap  kecenderungan responden untuk bertindak sebelum minat membeli benar-benar dilaksanakan (Kurniawan, 2020: 48). Minat beli nasabah pada sebuah perusahaan akan dipengaruhi oleh beberapa faktor yang dikutip dari (Asyikin & Heryenzus, 2023:4) dan (Ahdiany, 2021:25) seperti digital marketing , word of mouth dan brand awareness.
Permasalahan  minat  beli  pada  BPR  Sejahtera  Batam  yaitu  jumlah  nasabah  yang  aktif mengalami penurunan. Nasabah yang aktif adalah nasabah yang melakukan transaksi pada akun yang dimiliki  seperti  melakukan  pembelian  produk  yang  ditawarkan  pihak  perusahaan.  Pada  tahun  2018 hingga  2022  dapat  diketahui  jumlah  nasabah  yang  melakukan  pembelian  produk  yang  ditawarkan semakin menurun yang artinya minat beli nasabah menurun.
Kegiatan  yang  ada  pada  perusahaan  dengan  sifat  memperkuat  merek  dan  menjalankan pengenalan pada merek kepada konsumen di media sosial baik melalui website , blog, email , ataupun sosial media lainnya dapat berupa kegiatan pemasaran digital (Sahara & Mujiatun, 2023125). Bentuk pemasaran  pada  produk  yang  ada  pada  media  sosial  dijalankan  oleh  bank  dapat  dikenal  sebagai sebuah  bentuk  pemasaran  digital.  (Ayesha  et  al.,  2022:  16).  Aksi  pemasaran  yang  dijalankan perusahaan  bisa  mempermudah perusahaan  untuk  melakukan  pengenalan  produk perusahaan  kepada konsumen dan calon konsumen dengan efektif (Kasmad, 2022:44).
Permasalahan digital marketing pada BPR Sejahtera Batam yang mana pihak perusahaan telah melakukan  promosi  produk  di  media  sosia  tetapi  aksi  promosi  yang  dijalankan  masih  kurang maksimal.  Hal  ini  dapat  diperhatikan  dari  jumlah  nasabah  yang  melakukan  pembelian  produk  tidak mengalami kenaikan dengan begitu dampak pada produk BPR Sejahtera batam mengalami kurangnya diperbincangkan di kalangan konsumen.
Nasabah akan memiliki minat beli apabila mendapatkan informasi atau feedback yang baik dari temannya atau rekan sekitar. Aksi tersebut dikenal sebagai  komunikasi dari mulut ke mulut ( word of mouth )  (Ayesha  et  al.,  2022:  92). Word  of  Mouth berupa  bentuk  rekomendasi,  komentar  dan  pujian dari  konsumen  atas  pengalaman  yang  dimiliki  saat  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  bisa membawa  pengaruh  pada  perilaku  konsumen  dan  keputusan  konsumen  (Ika  &  Ardan,  20231253). Kegiatan  ini  dapat  membawa  pengaruh  pada  aktivitas  penukaran  informasi. Word  of  mouth bisa membawakan  beberapa  sumber  opini  yang  bermanfaat  dalam  peningkatan  merek  perusahaan (Ahdiany, 2021:84).
Permasalahan word of mouth pda BPR Sejahtera batam yang mana masyarakat saat melakukan pembahasan  bank  yang  berbentuk  BPR  akan  lebih  mempercayakan  aset  nya  kepada  BPR  lainnya dibandingkan  BPR  Sejahtera  Batam.  Perusahaan  perlu  melakukan  aksi  seperti  meningkatkan  nama perusahaan agar mempermudah konsumen untuk mengenali merek atau produk yang ditawarkan oleh BPR Sejahtera Batam.
Nasabah yang telah memiliki pengetahuan pada sebuah merek akan secara otomatis mengenal merek  tersebut  tanpa  bantuan  dari  elemen  ataupun  faktor  pendukung  lainnya  (Zainuddin  et  al., 2023:51).  Nasabah  yang memiliki  identifikasi  dan  bisa  mengingat  kembali  pada  sebuah  merek  yang kemudian  bisa  mengaitkan  merek  tersebut  pada  sebuah  produk  yang  ditawarkan  dikenal  sebagai brand  awareness (Prayogo  et  al.,  2023:79). Brand  Awareness dikenal  sebagai  sebuah  balasan  atau pemikiran yang terjadi dibenak konsumen atas sebuah merek (Mardalena et al., 2018:4).
Permasalahan brand awareness pada BPR Sejahtera Batam yang mana kesadaran merek yang dimiliki  pihak  BPR  Sejahtera  Batam  masih  belum  tinggi  dikarenakan  masih  banyak  nasabah  yang masih belum kenal sepenuhnya kepada pihak BPR Sejahtera Batam.
Kerangka Pemikiran
H1 H2 H3 H4 Gambar 1 Kerangka Pemikiran Digital  Marketing
(X1)
Word  of  Mouth
(X2)
Brand  Awareness (X3) Minat Pembelian (Y)

## RUANG LINGKUP
1. Cakupan permasalahan
a. Apakah digital marketing memiliki pengaruh terhadap minat pembelian produk  BPR Sejahtera Batam?
b. Apakah word  of  mouth memiliki  pengaruh  terhadap  minat  pembelian  produk  BPR  Sejahtera Batam?
c. Apakah brand awareness memiliki pengaruh terhadap minat pembelian produk  BPR Sejahtera Batam?
d. Apakah digital  marketing,  word  of  mouth dan brand  awareness secara  simultan  memiliki pengaruh terhadap minat pembelian produk BPR Sejahtera Batam?

## 2. Batasan-batasan penelitian
Batasan masalah pada penelitian ini penelitian hanya dilakukan di BPR Sejahtera Batam cabang Mitra Raya. Nasabah yang dijadikan sebagai objek penelitian adalah nasabah yang aktif hingga tahun 2022.
3. Rencana hasil yang didapatkan
a. Untuk  mengetahui  apakah digital  marketing memiliki  pengaruh  terhadap  minat  pembelian produk BPR Sejahtera Batam.
b. Untuk mengetahui apakah word of mouth memiliki pengaruh terhadap minat pembelian produk BPR Sejahtera Batam.
c. Untuk  mengetahui  apakah brand  awareness memiliki  pengaruh  terhadap  minat  pembelian produk BPR Sejahtera Batam.
d. Untuk  mengetahui  apakah digital  marketing,  word  of  mouth dan brand  awareness secara simultan memiliki pengaruh terhadap minat pembelian produk BPR Sejahtera Batam.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, metode tersebut memiliki tujuan  pengolahan data  yang  kemudian  memiliki  hasil  atas  pengolahan  tersebut.  Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian ini menggunakan interview , observasi, kuesioner dan dokumentasi.

## Digital Marketing
Pemasaran digital merupakan bentuk pemasaran yang dijalankan perusahaan dengan mempergunakan media-media  internet  yang  ada  pada  telepon  dan  computer.  Tindakan  yang  dijalankan  dengan melakukan  interaksi  pada  konsumen  yang  dijalakan  perusahaan  dalam  dunia  digital  (Sahara  & Mujiatun, 2023). Indikator digital marketing pada penelitian ini dikutipkan sebagai berikut (Safitri et al., 2022):
1. Website 2. Search Engine Marketing
3. Email Marketing
4. Pemasaran media sosial
Word of Mouth Word  of  Mouth adalah  komunikasi  antar  konsumen  mengenai  produk,  jasa  atau  perusahaan  yang sumbernya  dianggap  independen  dari  pengaruh  komersial. Electronic  Word  of  Mouth merupakan pesan komunikasi yang berasal dari berada di luar organisasi dan informasi yang dihasilkan biasanya berada  di  luar  kendali  perusahaan  (Zainuddin  et  al.,  2023).  Terdapat  beberapa  indikator  dalam pengukuran word of mouth (Ika & Ardan, 2023): 1. Membicarakan suatu produk
2. Merekomendasikan produk
3. Mendorong untuk membeli produk
Brand Awareness Brand Awareness dikenal sebagai sebuah balasan atau pemikiran yang terjadi dibenak konsumen atas sebuah merek. Kesadaran merek yang tinggi ataupun rendah biasa nya dipengaruhi oleh kemampuan konsumen  dalam  mengingat  dan  mengenali  sebuah  merek  pada  produk  yang  ditawarkan. Salah  satu contoh yang bisa di ambil berupa saat konsumen melakukan pembahasan fashion maka agar muncul sebuah merek dibenak konsumen  (Mardalena et al., 2018). Brand awareness memiliki tiga indikator dalam pengukurannya. Indikator yang ada dapat berupa, yaitu (Prayogo et al., 2023):
1. Brand equity
2. Keyakinan merk
3. Preferensi merek

## Minat Pembelian
Minat  beli  merupakan  bagian  dari  komponen  perilaku  dalam  sikap  mengkonsumsi.  Minat  beli konsumen adalah tahap dimana konsumen membentuk pilihan mereka diantara beberapa merek yang tergabung dalam perangkat pilihan, kemudian pada akhirnya melakukan suatu pembelian pada suatu altenatif yang paling disukainya atau proses yang dilalui konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa  yang  didasari  oleh  bermacam  pertimbangan  (Wahyuni  et  al.,  2023).  Terdapat  indikator  dalam pengukuran minat pembelian. Indikator minat pembelian terdiri dari (Agustini et al., 2022): 1. Minat transaksional
2. Minat referensial
3. Minat preferensial
4. Minat eksploratif

## Populasi dan Sampel
Seluruh dari  objek  penelitian  baik  berupa  benda,  manusia,  tumbuhan, hewan  atau  segala  jenis gejala  ataupun  peristiwa  yang  bisa  dijadikan  sebagai  sumber  data  dengan  ciri  khas  tersendiri  pada sebuah  penelitian  dikenal  sebagai  populasi  (Hardani  et  al.,  2020:  361).  Populasi  pada  sebuah penelitian dikenal sebagai seberapa besar peserta yang ada pada sebuah wilayah yang telah ditetapkan yang  menjadi  cakupan  penelitian.  Populasi  ditetapkan  bertujuan  untuk  menetapkan  seberapa  besar responden  yang  dijadikan  sampel  yang diambil  dari  bagian  populasi  dengan  melakukan  pembatasan sesuai dengan generalisasinya. Populasi pada penelitian ini adalah nasabah dari BPR Sejahtera Batam KC  Mitra  Raya  yang berjumlah 199 nasabah  berdasarkan  pencatatan  nasabah  yang  aktif  tahun  2022 yang ada pada perusahaan.
Sampel  adalah  sebagain  anggota  populasi  yang  diambil  dengan  menggunakan  teknik pengambilan  sampling  (Hardani  et  al.,  2020:  362).Di  sini  sampel  harus  benar-benar  bisa mencerminkan keadaan populasi, artinya kesimpulan hasil penelitian yang diangkat dari sampel harus merupakan kesimpulan  atas  populasi.  Penelitian  menggunakan  teknik simple  random  sampling yang dikenal sebagai proses pengambilan sampel secara acak dan langsung tanpa adanya penyortiran atau pemilihan  dengan  kriteria  yang  ada.  Sampel  dihitung  menggunakan  rumus  dari Slovin, yang  dapat diketahui rumusnya sebagai berikut:
Rumus 1 Rumus Slovin Sumber : (Malik & Chusni, 2018: 62)
Perhitungan rumus sampel yang ada pada penelitian ini berupa:
𝑛 = 199 1  +  199𝛼 2
𝑛 = 199 1 + 199 (0.05) 2
𝑛 = 199
1,50 n = 132,6 sampel Perhitungan sampel dengan teori Slovin mendapatkan hasil sebesar 132,6 dan dibulatkan menjadi 133 responden.
𝑛 = 𝑁 1  +  𝑁𝛼 2

## Teknik Pengambilan Sampling
Kajian ini akan menggunakan metode teknik sampling yang dapat menggabungkan penggunaan probalility  sampling dengan  teknik simple  random  sampling.  Probability  sampling seperti  yang  di jelaskan oleh (Hamid et al., 2019: 75) metode ini menjamin bahwa setiap anggota populasi memiliki kesempatan yang sama untuk di pilih menjadi sampel.Teknik simple random sampling seperti yang di jelaskan  oleh  (Hamid  et  al.,  2019:  75) mengatakan  bahwa  pendekatan  ini  deisebut  dengan simple random  sampling karena  anggota  sampel  diambil  secara  acak  tanpa  mempertimbangkan  strata  yang ada dalam populasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Kualitas Data Uji Validitas
Seberapa  cermat  dan  tepat  pada  alat  yang  digunakan  untuk  pengukuran  data  dikenal  sebagai validitas.  Terdiri  dari  2  jenis  pengujian  yaitu  uji  validitas  item  dan  faktor.  Menurut  (Hamid et  al ., 2019:  27),  pengujian  ini  menggunakan  korelasi Pearson  Product  Moment yang  bergunakan  untuk mengetahui  korelasi  yang  dimiliki  antar  skor  pada  setiap  variabel.  Pengujian  menggunakan instrument  SPSS  dengan  versi  25.  Kriteria  pengukurannya  yaitu  berupa  melihat  apabila  hasil  r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai signifikan < 0,05 maka pertanyaan tersebut valid.
Tabel 1 Hasil Uji Validitas
Sumber : Pengolahan Data (2023)
Hasil  uji  validitas  pada  variabel  minat  pembelian  menyatakan  bahwa  seluruh pernyataan  dinyatakan  valid  dikarenakan  nilai  r  hitung  >  r  tabel.  Pada  pernyataan  di  atas diketahui keseluruhan pernyataan sudah mencukupi syarat yaitu r hitung > 0,361.

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dijalankan bertujuan agar bisa mengetahui seberapa besar nilai konsistensi pada alat pengukuran yang digunakan. Pada penelitian ini akan menggunakan formula Cronbach’s Alpha (α), dimana secara umum dianggap reliabel apabila nilai α > 0,6, sebagai berikut:
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha N of item Digital marketing (X1) 0.882 4 Word of mouth (X2) 0.622 3 Brand awareness (X3) 0.860 3 Minat pembelian (Y) 0.785 4 Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023
Pengujian reliabel memiliki hasil dari pengolahan tiap variabel memiliki hasil lebih besar  dari 0,6 sehingga bisa dibuat kesimpulan bahwa setiap variabel pernyataan dinyatakan realibel.
Pernyataan R hitung R tabel Keterangan X1.1 0.845 0.361 Valid X1.2 0.901 0.361 Valid X1.3 0.858 0.361 Valid X1.4 0.836 0.361 Valid X2.1 0.719 0.361 Valid X2.2 0.88 0.361 Valid X2.3 0.659 0.361 Valid X3.1 0.868 0.361 Valid X3.2 0.891 0.361 Valid X3.3 0.892 0.361 Valid Y.1 0.765 0.361 Valid Y.2 0.801 0.361 Valid Y.3 0.762 0.361 Valid Y.4 0.793 0.361 Valid

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji  normalitas  dijalankan  bertujuan  agar  bisa  menjelakan  sampel  yang  digunakan  telah berdistribusi normal atau tidak. Terdapat beberapa metode dalam uji normalitas seperti uji histogram, uji PP-Plot , dan uji Kolmogorov-Smirnov . Berikut hasil uji normalitas yang diperoleh:
Gambar 2 Uji Normalitas Dengan Histogram
Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023
Diketahui  bahwa  uji  normalitas  histogram  menampilkan  bahwa  grafik  batang  berbentuk lonceng  pada  garisnya.  Sebuah  data  dipandang  normal  apabila  grafik  batang  yang  dihasilkan berbentuk  lonceng.  Data tersebut  dipandang sudah  mencukupi  asumsi  normalitasnya.  Uji  normalitas (P-Plot) dapat dilihat pada gambar dibawah:
Gambar 3 Uji Normalitas Dengan Normal P-P Plot Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Gambar  di  atas  menyatakan  bahwa  uji  normalitas  memperlihatkan  bahwa  titik  menyebar  di sekitar  serta  searah  garis  diagonalnya,  dengan  demikian  data  yang  ada  dipandang  berdistribusi normal. Pengujian Kolmogorov Smirnov sebagai berikut:
Tabel 3 Hasil Uji Kolmogorv Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 133 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.89513936 Most Extreme Differences Absolute .072 Positive .056 Negative -.072 Test Statistic .072 Asymp. Sig. (2-tailed) .085 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Tabel  menampilkan  bahwa  pada  uji Kolmogorov  Smirnov mempunyai  nilai  yang  sudah mencukupi kriteria yaitu > 0,05 serta pada uji ini didapat Asymp.Sig ( 2tailed ) 0,085 > 0,05. Pengujian ini memiliki makna bahwa kesimpulan data yang diuji sudah terbukti berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Hasil dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Tolerance VIF Digital marketing (X1) 0.234 4.273 Word of mouth (X2) 0.204 4.891 Brand awareness (X3) 0.230 4.347 Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023
Hasil pengujian multikolinearitas yang ada pada penelitian ini diketahui tidak mengalami gejala multikolinearitas karena nilai VIF pada variabel digital marketing adalah 4,273  <  10.   Variabel word of  mouth memiliki  nilai  VIF  sebesar  4,891  <  10.  Variabel brand  awareness memiliki  nilai  VIF sebesar  4,347  <  10.  Nilai tolerance pada  variabel digital  marketing adalah  0,234  >  0,1.   Nilai tolerance pada  variabel word  of  mouth adalah  0,204  >  0,1.  Nilai tolerance pada  variabel brand awareness adalah  0,230  > 0,1.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heterokedatisitas  dijalankan  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  adanya  nilai  variasi  yang berbeda antar variabel. Terdapat berbagai metode dalam uji heterokedatisitas dan pada penelitian yang dijalankan  memilih  metode glejser sebagai  metode  uji  heterokedatisitas.  Pengujian  yang  tidak mengalami gejala heterokedatisitas maka nilai sig yang dimiliki tiap variabel > 0,05 dan sebaliknya. Uji heterokedatisitas dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Heterokedatisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1.069 .416 2.570 .011 Digital Marketing .039 .054 .131 .723 .471 Word of Mouth .018 .079 .045 .232 .817 Brand Awareness -.039 .070 -.103 -.563 .575 a. Dependent Variable: ABS
Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Pada tabel di atas bahwa variabel digital marketing, word of mouth dan brand awareness tidak ada gejala heterokedatisitas dikarenakan hasil uji memiliki sig lebih besar dari 0,05.

## Uji Pengaruh Analisis Regresi Berganda
Analisis  ini  merupakan  uji  yang  dijalankan  untuk  mengetahui  hubungan  pada  variabel  bebas terhadap terikat. Penelitian ini memilih regresi berganda dikarenakan variabel bebas yang ada didalam penelitian ini melebihi satu variable. Hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 6 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) .419 .630 .664 .508 Digital marketing .468 .082 .453 5.731 .000 Word of mouth .454 .119 .321 3.797 .000 Brand awareness .230 .106 .173 2.174 .032 a. Dependent Variable: Minat pembelian
Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Hasil  pada  tabel  di atas  maka  didapatkan  persamaan  berikut: Y= 0,419 + 0,468X1 + 0,454X2 + 0,230X3
Penjelasan sebagai berikut : 1. Konstanta  mempunyai  nilai  0,419.  Hal  ini  mengartikan  bahwa digital  marketing,  word  of  mouth dan brand awareness mempunyai nilai nol, dengan ini nilai minat pembelian yaitu 0,419. 2. Variabel digital  marketing (X1)  mempunyai  nilai  koefisiensi  regresi  yaitu  0,468,  untuk  tiap kenaikan  1  poin  atau  1%  variabel digital  marketing memberi  pertambahan  terhadap  minat pembelian  yaitu  0,468.  Semakin  tinggi  penambahan digital  marketing maka  bisa  meningkatkan pada variabel minat pembelian.
3. Variabel word  of  mouth (X2)  mempunyai  koefisiensi  regresi  yakni  0,454,  untuk  tiap  kenaikan  1 poin  atau  1%  variabel word  of  mouth memberi  pertambahan  terhadap  minat  pembelian  sebesar 0,454. Semakin  tinggi  penambahan word  of mouth maka  bisa  meningkatkan  pada  variabel  minat pembelian.
4. Variabel brand awareness (X3) mempunyai koefisiensi regresi yaitu 0,230, untuk tiap kenaikan 1 poin atau 1% variabel brand awareness memberi pertambahan terhadap minat pembelian  sebesar 0,230. Semakin tinggi penambahan brand awareness maka bisa meningkatkan pada variabel minat pembelian.
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Uji koefisien determinasi (R 2 ) adalah uji yang memberikan penggambaran besaran  perubahan yang dialami pada variabel dependen ketika terjadi perubahan pada variasi variabel independen yang mungkin terjadi sebagai tabel berikut:
Tabel 12 Hasil Uji Analisis Koefesien Determinasi (R 2 ) Model Summary b Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .901 a .812 .807 1.917
a. Predictors: (Constant), Brand awareness, Digital marketing, Word of mouth b. Dependent Variable: Minat pembelian Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Pengujian koefisien determinasi menguraikan bahwa nilai R2 yaitu 0,807 (80,7%) mengartikan bahwa  korelasi  variabel digital  marketing,  word  of  mouth ,  dan brand  awareness terhadap  minat pembelian  sebesar  80,7%  dan  sisanya  sebanyak  19,3%  berasal  dari  variabel  lainnya  yang  belum diteliti.

## Pengujian Hipotesis Uji Hipotesis Secara Parsial – Uji t
Uji t ialah uji yang biasa digunakan jika peneliti ingin menguji beda mean dari dua kelompok sampel.  Penelitian  ini  diketahui  nilai  t-tabel  adalah  sebesar 1,979.  Data  yang  digunakan  pada  uji  ini didapatkan dari total 133 responden kemudian diolah dan didapatkan hasil di bawah ini:
Tabel 7 Hasil Uji t (Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) .419 .630 .664 .508 Digital marketing .468 .082 .453 5.731 .000 Word of mouth .454 .119 .321 3.797 .000 Brand awareness .230 .106 .173 2.174 .032 a. Dependent Variable: Minat pembelian
Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Digital  marketing memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,000  < 0,05,  berarti  secara  parsial  digital marketing  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  pembelian.  Uji  t  memiliki  hasil  t hitung sebesar 5,731  >    t tabel 1,979  yang  artinya  digital  marketing  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  minat pembelian. Penelitian ini bisa ditarik kesimpulan digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.
Word of mouth memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, berarti secara parsial word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian. Uji t memiliki hasil t hitung sebesar 3,797 > t tabel 1,979 yang artinya word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap minat pembelian. Penelitian ini bisa ditarik kesimpulan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.
Brand awareness memiliki nilai signifikan sebesar 0,032 < 0,05, berarti  secara parsial brand awareness berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  pembelian.  Uji  t  memiliki  hasil  t hitung sebesar 2,174  >    t tabel 1,979  yang  artinya brand  awareness memiliki  pengaruh  positif  terhadap  minat pembelian. Penelitian ini bisa ditarik kesimpulan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.

## Uji Hipotesis Secara Simultan – Uji f
Uji  F  atau  yang  sering  disebut  juga  pengujian  simultan.  Penelitian  ini  diketahui  nilai  F-tabel adalah sebesar  2,67. Data yang digunakan pada uji ini didapatkan dari total 133 responden kemudian diolah dan didapatkan hasil di bawah ini.
Tabel 8 Hasil Uji f (Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 2041.223 3 680.408 185.141 .000 b Residual 474.085 129 3.675 Total 2515.308 132 a. Dependent Variable: Minat Pembelian b. Predictors: (Constant), Brand Awareness, Digital Marketing, Word of Mouth
Sumber : Hasil Pengolahan data SPSS 25, 2023 Hasil uji F memiliki nilai F hitung 185,141 > F tabel 2,67 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Hasil  di  atas  menyatakan  bahwa digital  marketing,  word  of  mouth dan brand  awareness secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.

## Pembahasan

## Pengaruh Digital marketing Terhadap Minat pembelian
Dari  penemuan  penelitian  yang  dikemukakan  sebelumnya  dapat  memberikan  temuan bahwasannya Digital marketing memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, berarti  secara parsial digital marketing berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian produk BPR Sejahtera Batam. Uji t  memiliki  hasil  t hitung sebesar  5,731  >    t tabel 1,979  yang  artinya  digital  marketing  memiliki  pengaruh positif terhadap minat pembelian. Penelitian ini bisa ditarik kesimpulan digital marketing berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  pembelian.  Aksi  pemasaran  yang  dijalankan  perusahaan  bisa mempermudah  perusahaan  untuk  melakukan  pengenalan  produk  perusahaan  kepada  konsumen  dan calon  konsumen  dengan  efektif.  Hal  tersebut  dikarenakan  akses  informasi  yang  mudah  bisa  lebih praktis  jika  adanya  informasi  yang  terpublikasi  di  internet  sehingga  mempermudah  proses pengaksesan  pencarian  informasi.  Informasi  yang  ada  di  internet  bisa  menarik  pandangan  dari masyarakat kota lain sehingga pencakupan wilayahnya bisa lebih besar sehingga minat beli konsumen pada  produk  bisa  meningkat.  Penelitian  yang  dijalankan  oleh  (Kasmad,  2022)  menyatakan  bahwa digital marketing terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. Hasil penelitian tersebut  sejalan  dengan  penelitian  yang  dikaji  oleh  (Zulfikar  et  al.,  2022),  (Safitri  et  al.,  2022), (Darmanto & Sari, 2022) dan (Chasanah & Saino, 2022).

## Pengaruh Word of mouth Terhadap Minat pembelian
Dari  penemuan  penelitian  yang  dikemukakan  sebelumnya  dapat  memberikan  temuan bahwasannya Word  of  mouth memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05,  berarti  secara  parsial word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian produk BPR Sejahtera Batam. Uji t memiliki hasil t hitung sebesar 3,797 >  t tabel 1,979 yang artinya word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap  minat  pembelian.  Penelitian  ini  bisa  ditarik  kesimpulan word of  mouth berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  minat  pembelian. Word  of  Mouth dikenal  sebagai  sebuah  benttuk  interaksi dari  mulut  ke  mulut.  WOM  dikenal  sebagai  bentuk  strategi  pemasaran  yang  dijalankan  perusahaan
dengan  modal  terendah,  dikarenakan  pihak  perusahaan  cukup  memastikan  produk  dan  jasa  yang ditawarkan bisa memenuhi kebutuhan konsumen yang kemudian mencapai kepuasan konsumen, maka konsumen  secara  otomatis  akan  melakukan  rekomendasi  pada  orang  sekitar  atas  keunggulan  sebuah produk. Hasil penelitian yang dijalankan oleh (Zainuddin et al., 2023), (Ahdiany, 2021), (Indrawati et al.,  2023) , (Nyio  et  al.,  2022)  dan  (Aulia  &  Abednego,  2023)  menyatakan  bahwa word  of  mouth terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian.

## Pengaruh Brand awareness Terhadap Minat pembelian
Dari  penemuan  penelitian  yang  dikemukakan  sebelumnya  dapat  memberikan  temuan bahwasannya Brand  awareness memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,032  < 0,05,  berarti  secara  parsial brand awareness berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian. Pada BPR Sejahtera Batam, Uji t memiliki  hasil  t hitung sebesar  2,174  >    t tabel 1,979  yang  artinya brand  awareness memiliki  pengaruh positif terhadap minat pembelian. Penelitian ini bisa ditarik kesimpulan brand awareness berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  pembelian. Brand  awareness dapat  dicerminkan  bagaimana pengetahuan dari sebuah merek di pandangan konsumen. Tingkat ekuitas pada kesadaran merek bisa dipengaruhi  oleh  seberapa  tinggi  kesadaran  yang  telah  dicengkau  oleh  sebuah  merek.  Apabila konsumen  dengan  mudah  untuk  mengingatkan  dan  mengenali  sebuah  merek  maka  bisa  dinyatakan bahwa  nilai  kesadaran  merek  pada  perusahaan  dikategorikan  tinggi  atau  besar.  Penelitian  dijalankan oleh  (Ahdiany,  2021),  (Zainuddin  et  al.,  2023),  (Mardalena  et  al.,  2018),  (Prayogo  et  al.,  2023)  dan (Agustini  et  al.,  2022)  menyatakan  bahwa brand awareness terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan terhadap minat pembelian.

## KESIMPULAN
Digital marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap  minat pembelian. Word  of  mouth secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  pembelian. Brand awareness secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  pembelian. Digital marketing,  word  of  mouth dan brand  awareness secara  simultan  membawa  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat pembelian

## SARAN
Diharapkan Digital  marketing yang  dimiliki  pada  BPR  Sejahtera  Batam  berperan  penting dalam meningkatkan minat pembelian p roduk. Calon nasabah ataupun nasabah akan memiliki minat pembelian  yang  tinggi  apabila  pemasaran  digital  yang  dimiliki  perusahaan  sesuai  dengan  ekspektasi atau  kebutuhan  masyarakat.  Pihak  perusahan  perlu  melakukan  promosi  digital  sesuai  dengan kebutuhan  nasabah.  Diharapkan Word  of  mouth yang  dimiliki  pada  BPR  Sejahtera  Batam  berperan penting dalam meningkatkan minat pembelian produk. Calon nasabah ataupun nasabah akan memiliki minat pembelian apabila mendapatkan rekomendasi dari rekan atau teman sekitar, karena bisa merasa terdorong  untuk  melakukan  pembelian  produk  dari  Perusahaan.  Diharapkan Brand  awareness yang  dimiliki  pada  BPR  Sejahtera  Batam  berperan  penting  dalam  meningkatkan  minat  pembelian produk.  Calon  nasabah  ataupun  nasabah  akan  memiliki  minat  pembelian  apabila  mendapatkan informasi  positif  dari  rekan  atau  teman  sekitar,  karena  bisa  meningkatkan  kepercayaan  nasabah kepada perusahaan

## DAFTAR PUSTAKA
Agustini, Bakti, R., & Olinfia, A. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Iklan dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli di Tokopedia. Jurnal Kewarganegaraan (Sinta) , 6 (2), 3937–3951.
Ahdiany,  D.  F.  (2021).  Pengaruh  E-WOM  dan  kesadaran  merek  terhadap  minat  beli  konsumen dengan citra merek sebagai variabel mediasi. Proceeding of National Conference on Accounting & Finance , 3 (1), 31–41. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol3.art3
Andrianto, Fatihudin, D., & Frimansyah, A. (2019). Manajemen Bank (Erika (ed.)). Qiara Media. Asyikin, N., & Heryenzus. (2023). Pengaruh Iklan, Persepsi Kulaitas dan Digital Marketing terhadap Minat Beli Scarlett Di Batam. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial , 10 (2), 640–648. Aulia, A., & Abednego, F. (2023). Pengaruh Word of Mouth Dan Social Media Activities Terhadap Minat Beli Konsumen Menantea Jawa Barat. Jurnal Bisnis dan Manajemen , 19 (1), 18–27.
Ayesha, I., Amaliyah, I. W. A. P. S. H., Yusnanto, N. I. E. T., Firdaus, N. D. M. S. D. R. D. U. A., Fitriana,  M.  M.,  &  Egim,  N.  A.  S.  (2022). Digital  Marketing (R.  Wujarso  (ed.);  Cetakan  Pe). Global Eksekutif Teknologi.
Chasanah,  H.  F.,  &  Saino.  (2022).  The  Effect  Digital  Content  Marketing  And  Product  Quality  On Purchasing  Decisions  Through  Buying  Interest  As  Intervening  Variable. Jurnal  Mantik , 6 (1), 551–559.
Darmanto, A. R. P., & Sari, D. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Bradermaker Store. eProceedings of Management , 9 (2), 727–733.
Hamid, M., Sufi, I., & Konadi, W. (2019). Analisis Jalur Dan Aplikasi Spss Versi 25 Edisi Pertama (Pertama).
Hardani, Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Isiqomah, R. R., Fardanii, A. R., Sukmana, D. J., & Auliya,  N.  H.  (2020). Metode  Penelitian  Kualitatif  dan  Kuantitatif (H.  Abadi  (ed.);  1  ed.). Pustaka Ilmu.
Ika,  N.,  &  Ardan,  S.  (2023).  Pengaruh  Word  of  Mouth  Dan  Viral  Marketing  Terhadap  Minat  Beli Pada  E-Commerce  Shopee  di  Kecamatan  Gedangan  Sidoarjo. Journal  of  Management  & Business , 6 (1), 535–543. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.3943
Indrawati,  Yones,  P.  C.  P.,  &  Muthaiyah,  S.  (2023).  eWOM  Via  The  TikTok  Application  and  Its Influence On The Purchase Intention Of Somethinc Products. Journal Scopus , 28 (2), 174–184. https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2022.07.007
Kasmad, K. (2022). The Role of Digital Marketing and Product Quality on Consumer Buying Interest in  Online  Stores. International  Journal  of  Artificial  Intelligence  Research , 6 (1),  1–6. https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.2.408
Kurniawan,  G.  (2020). Perilaku  Konsumen  Dalam  Membeli  Produk  Beras  Organik  Melalui Ecommerce (G. Kurniawan (ed.); Cetakan Pe). Mitra Abisatya. Malik, A., & Chusni, M. (2018). Pengantar Statistika Pendidikan. In I. Fatria (Ed.), CV Budi Utama (Edisi Pert). CV Budi Itama.
Mardalena, N. T., Lubis, A. R., & Utami, S. (2018). Pengaruh Kesadaran Merek, Kepercayaan Merek Dan  Keunggulan  Produk  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Luxuri  Fashion  Brand  Dengan  Gender Sebagai  Moderating  Pada  Pemasaran  Media  Sosial  Di  Kota  Banda  Aceh. Jurnal  Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsyiah , 2 (1), 99–114.
Muniarty, P., Abbas, D. S., Fatira, M., Sugiri, D., Nurfadilah, D., Moridu, I., Nugroho, L., Soeharjoto, Irwansyah,  R.,  Satriawan,  D.  G.,  Muyasaroh,  Maulida,  S.,  Bakroh,  D.  S.  B.,  Sudarmanto,  E., Kembauw, E., Hafizh, M., & Suharyati. (2020). Manajemen Perbankan (Ridwan (ed.); Cetakan Pe). Widina Bhakti Persada Bandung.
Nyio, J. G., Moniharapon, S., & Ogi, I. W. J. (2022). Pengaruh Iklan Online, Kualitas Produk Dan E- Word  Of  Mouth  Terhadap  Keputusan  Pembelian  dan  Minat  Beli  (Studi  Pada  Konsumen  Bag Store Manado). Jurnal EMBA , 10 (4), 1835–1846.
Prayogo, A., Fauzi, A., Bagaskoro, D. S., Alamsyah, F. A., Tonda, F., Hafidzi, M. K., Fatturohman, M. R. H., & Wijaya, S. (2023). Pengaruh Brand Image , Viral Marketing dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Multidisiplin , 1 (4), 754–763.
Safitri,  S.,  Yacob,  S.,  &  Yuniarti,  Y.  (2022).  Effect  of  Digital  Marketing  and  Product  Quality  on Consumer  Purchase  Interest  in  the  Marketplace  Shopee  During  Pandemic. Journal of  Business Studies and Mangement Review , 5 (2), 303–311. https://doi.org/10.22437/jbsmr.v5i2.19026 Sahara,  Y.,  &  Mujiatun,  S.  (2023).  Pengaruh  Literasi  Keuangan,  Digital  Marketing,  Dan  Word  Of Mouth  Terhadap  Minat  Generasi  Z  Menabung  Pada  Bank  Syariah. Jurnal  Ekonomi  Bisnis Manajemen dan Akuntansi , 4 (1), 1506–1519.
Wahyuni,  R.,  Bulan,  T.  P.  L.,  &  Amilia,  S.  (2023).  Pengaruh  Keragaman  Produk  Dan  Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Ms Glow Di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Akuntansi , 3 (1), 247–256.
Zainuddin, M. S., Sudirman, I., Lasise, S., & Sanusi, A. (2023). Factor Influecing Consumer Purchase Interest  Ms  Glow  In  Makassar  City. International  Journal  of  Professional  Business  Review , 8 (4), 1–17.
Zulfikar, T., Aprianti, I., & Rachmawati, E. (2022). Digital Marketing and Brand Image To Increase Consumer  Purchase  Interest. Jurnal  Manajemen  Industri  dan  Logistik , 6 (1),  21–29. https://doi.org/10.30988/jmil.v6i1.976 .