Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 5. No. 2 Maret 2021 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753

## Efektifitas Penyelenggaraan E-Puskesmas Di Puskesmas Lubuk Buaya Kota Padang
1 Shilvia Apriyani Putri, 2 Syamsir
1 Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang Email: syamsirsaili@yahoo.com, shilviaapriyaniputri07@yahoo.com
Abstrak . This research was done in Puskesmas Lubuk Buaya Padang City whichpurpose to discover about to effectiveness of organized e-puskesmas in Puskesmas Lubuk Buaya Padang City. This  research  applies  a  descriptive  qualitative  method,  namely  a  method  by  providing  a comprehensive description of the research. Informants selection of informants in this  reseacrhusing purposive  sampling  technique.  Prosess  of  aggregation  data  colth  pass  through  observation technique, study documentation and interviews, while technique for validity testing data that using resource triangulation with data analysis such as a data collection, data reduction, data presentation, along  with  pulling  conclusions.  The  results  of  the  research  conducted  by  researchers  was  explain effectiveness  of  organized  e-puskesmas  in  puskesmas  Lubuk  Buaya  Padang  City  was  not  yet effective,  because  in  case  still  presence  obstacle  inside  administration  that  e-puskesmas,  that  e- puskesmas namely  network problems are not always  good, sometimes disconnected when used so that  it  can  slow  down  patient  services  in  medical  treatment,  and  other  obstacles,  sometimes  the patient data input report for each clinic is also done manually till case mentioned needed much time in data in data input medical patient and be able pulling conclusion its not yet effective organized e- puskesmas in that Lubuk Buaya.

## Kata kunci: Effectiveness, E-Government, E-Puskesmas

## PENDAHULUAN
Membicarakan  mengenai  globalisasi dalam kehidupan selalu tidak bisa kita elakan, suka  maupun  tidak,  siap  atau  tidaknya, globalisasi  selalu  masuk  ke  dalam  kehidupan secara  menyeluruh  ataupun  sebagian  besar  di kehidupan  umat  manusia  di  seluruh  dunia. Kemajuan  di  bidang  teknologi  informasi, komunikasi, komputasi, dan transportasi yang sudah  berjalan  begitu  pesat  pada  saat  ini, sehingga  bisa  menciptakan  sebuah  keadaan, globalisasi  pada  dahulunya  selalu  membatasi hubungan  antar  individu,  bangsa  dan  negara dan  sekarang  makna  globalisasi  semakin meluas.  Kemajuan  teknologi  informasi  sudah membuat  hubungan  semakin  intensif  dan cepat,  meningkat  secara  drastis  dan  biaya yang lebih ekonomis, sehingga bisa menciptakan sebuah keadaan, globalisasi pada dahulunya  selalu  membatasi  hubungan  antar individu,  bangsa  dan  negara  dan  sekarang makna  globalisasi  semakin  meluas.(Irawan, 2013).
Kemajuan  teknologi,  informasi  dan komunikasi  (TIK)  ialah  salah  satu  faktor
pendorong  untuk  perubahan  dan  kemajuan perdagangan  dunia.    Saat  ini,  informasi diartikan  suatu  hal  yang  mengandung  nilai ekonomi  tinggi  hal  ini  disebabkan  karena tidak  seluruh  kelompok  mampu  dan  berhasil untuk  mengolah  data  mentah  menjadi  suatu informasi  yang  cocok  bersama  keperluannya. TIK  merupakan  peranan  utama  untuk mendukung kehidupan sehari – hari, terutama di bidang kesehatan. (Rosadi, 2016)
Penggunaan  teknologi  informasi  pada bidang  kesehatan  di  Indonesia  dimuat  dalam UU 36 Tahun 2009 yaitu mengenai kesehatan kesehatan, yang bertujuan untuk melaksanakan  upaya  di  bidang  kesehatan secara berdaya guna dan praktis maka melalui system  teknologi  informasi  dan  lintas  sektor. Di Indonesia penerapan E-Health telah mulai diterapkan,  yaitu  dengan  metode  kerjasama antar  instasni  seperti  rumah  sakit,  kampus negeri  maupun  swasta  dan  pengadaan  bisnis telekomunikasi.  Sebagian  besar  rumah  sakit di  instansi  telah  sedari  mengaplikasikan teknologi informasi, namun sedang
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 5. No. 2 Maret 2021 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
dipergunakan  pada  kepentingan  rumah  sakit itu sendiri . ( Kristianto,2013). E-Government menurut  Bank  Dunia ( World  Bank )  ialah  penerapan  teknologi informasi  yang  digunakan  oleh  aparat pemerintah bertujuan agar mampu menyempurnakan  silaturrahmi  negara  antar warga  negara,  tokoh  bisnis  maupun  sesama pemerintah.  Peranan  teknologi  informasi sangat  penting  dalam  proses  pemerintahan mampu  meningkatkan  kinerja  yang  terkait dengan  aktifitas  koordinasi,  komunikasi  dan termasuk aktifitas pelayanan (Indrajit, 2006).
Tujuan  pelaksanaan e-government , berdasarkan  hasil  riset  dan  tinjauan  dari Harvard  JFK  School  of  Government  dalam untuk  memakai  konsep-konsep  digitalisasi pada sector public.
Pusat kesehatan masyarakat (PUSKESMAS) merupakan organisasi kesehatan  yang  bergerak  membantu  fungsi rumah  sakit  di  daerah  namun  belum  bisa terjangkau  oleh  pelayanan  yang  dilakukan oleh  rumah  sakit,  bertujuan  untuk  selalu meningkatkan  kualitas  pelayanan  terhadap masyarakat, salah satunya dengan membangun  layanan  teknologi  informasi  dan komunikasi.(Harsiti,2016).
Robbins  dalam  (Indrawijaya  2010:175) mendefinisikan  efektivitas  sebagai  hatap pengembangan  perolehan  tujuan  organisasi dalam  waktu  pendek  maupun  panjang. Pemilihan cara dan langkah tersebut mencerminkan faktor penting, untuk meningkatka kemauan dalam hal menilai, dan pengembangan tujuan organisasi di kehidupan. Sedangkan pendapat Steers, Richard  dalam  (Sutrisno.2010:123),  dasarnya efektivitas  dihubungkan  bersama  tujuan organisasi,  seperti  keuntungan  yang  selalu mengabaikan  sumber  daya  manusia  sebagai faktor  terpenting  dalam  suatu  organisasi. Sedikit  berbeda  dengan  Gitosudarmo  dalam (Sutrisno.2010:143)  mengartikan  efektivitas ialah  tujuan  sebuah  organisasi  didasarkan pada sebuah ide, mekanisme, dan peluang.
Efektivitas  ialah  komponen  utama  dalam mencapai  target  dan  tujuan  yang  telah diputuskan  dalam  tiap  organisasi,  tindakan ataupun  agenda.  Efektif  jika  terpenuhi  tujuan
atau  sasaran  seperti  yang  dikutip  Soewarno, Handayaningrat  S.  (1994:16)  menyatakan  “ Efektivitas  ialah  evaluasi  dalam  makna terwujudnya tujuan yang telah diputuskan.
E-Puskesmas  ialah  aplikasi  untuk pelayanan kesehatan yang diperbaharui dengan  tujuan  memberikan  pelayanan  umum kepada  masyarakat.  Aplikasi  ini  adalah komponen  rancangan  dari  Smart  City    yang dikembangkan  oleh  pemerintah  kota  Padang dengan  kerjasama  bersama  PT.  Telkom. Bersama  adanya  aplikasi  ini,  kegiatan pembukuan  dan  kodifikasi  pasien  dapat dikerjakan berbasis kmputer serta
mempermudah Dinas Kesehatan untuk mengawasi  data  kesehatan  pasien.  Aplikasi tersebut bagian penerapan berdasarkan sistem informasi  dan  komunikasi  juga  mampu menyerahkan  andil  sangat  banyak  dalam mempersembahkan  bantuan pertama  pada pasien. (Satriadi.2019)
Aplikasi  ini  merupakan  proses  dari jalan  keluar  modernisasi  jasa  dan  bisnis terhadap  pasien  Puskesmas.  Bersama  adanya aplikasi  tersebut  diimpikan  layanan  yang  ada berubah  kian  pesat  serta  praktis  bersama patokan  peliputan  data  melalui  metode  dan ketangkasan dalam tahap peliputan terintegrasi  dapat  dilakukan  dengan  sangat mudah. (Nur.2015).
Berdasarkan  dari  pengamatan  peneliti pada  saat  melakukan  observasi  awal  di Puskesmas  Lubuk  Buaya,  aplikasi  ini  sudah berjalan  pada  pada  beberapa  layanan  seperti melakukan  pelayanan  di  rekam  medik,  poli dan  apotik,  tetapi  penggunaan  aplikasi tersebut belum efektif karena masih ditemukan kendala dengan gangguan konektivitas internet sehingga hal itu menghambat dalam menginput data pelayanan.
Berdasarkan  pemaparan  narasumber ibuk    X  selaku  pegawai  puskesmas  Lubuk Buaya Kota Padang) tanggal 22 Januari 2020, menjelaskan bahwa:
“ Aplikasi E-puskesmas diterapkan hampir pada seluruh layanan yang ada di  Puskesmas  Lubuk  Buaya  ini, terutama  di  BP  UMUM,  Lansia,  anak, poli  ibu  hamil,  apotik,  dan  juga  kasir
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 5. No. 2 Maret 2021 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
serta  IGD  sudah  ada  di  aplikasi tersebut.  E-puskesmas  telah  diterapkan di  Puskesmas  Lubuk  Buaya  ini  pada awal tahun 2016 dan sekarang telah di perbaharui  menjadi  E-Puskesmas  Next Generation  (E-Puskesmas  NG)  pada tahun  2019.  Aplikasi  E-Puskesmas  ini berbasis online, sehingga dapat meningkatkan efektifitas layanan
kesehatan yang disediakan dan meminimalisir
prosedur-prosedur manual’’.
Lebih  lanjut  di  jelaskan  oleh  Ibuk  N bahwa :
“Salah  satu  kesulitan  yang  ditemui dalam mengoperasionalkan
E-
Puskesmas  terdapat  dalam  item  menu pendaftaran  yang  berbeda  dari  versi sebelumnya,  seperti  pada  saat  selesai mendaftarkan satu orang pasien, kembali  lagi  ke  item  menu  awal sedangkan  versi  sebelumnya  tidak seperti  itu.  Hal  ini  juga  terjadi  pada bidang  pelayanan  lainnya  sehingga memakan  waktu  yang  cukup  lama  dan dalam  mengoperasionalkan  aplikasi tersebut pada saat memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat. Masalah lainnya  juga  terjadi  pada  koneksi server,  sering  kali  terjadi  gangguan server  padahal  E-Puskesmas  sudah dibawah  Kominfo  yang  mengelola,  dan juga  Kominfo  telah  bekerja  sama dengan  Telkom  tapi  masih  saja  sering terjadi gangguan server yang
menghambat  layanan  E-Health  Service (E-Puskesmas).  Di  samping  fitur-fitur dari  E-Puskesmas,  ternyata  Rekam Medik belum bisa di pergunakan karna legalitas  PerMenKesnya  belum  ada, menimbang nanti adanya kekhawatiran kehilangan Rekam Medik Pasien akibat aplikasi/server E-Puskesmas rusak maupun error.”
Berhubungan  dengan  fenomena  di  atas, untuk  itu  penerapan  e-puskesmas  harus ditingkatkan  kualitasnya  untuk  menyediakan serta  menyelenggarakan  pelayanan  publik kepada  masyarakat,  oleh  sebab  itu  peneliti sangat  tertarik  dan  berkeinginan  untuk
mengadakan  penelitian  serta  pengamatan mengenai  “Efektifitas  Penyelenggaraan  E- Puskesmas  di  Puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota Padang”.
Berdasarkan permasalahan yang dijelaskan sebelumnya, maka rumusan masalah  yang  sesuai  dengan  temuan  dalam penelitian ini ialah: a) Bagaimanakah penyelenggaraan  efektifitas  e-Puskesmas  di Puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota  Padang?  b) Apa  faktor  yang  mempengaruhi  efektifitas penyelenggaraan  efektifitas  e-puskesmas? Tujuan  penelitian  untuk  mengidentifikasi efektifitas  penyelenggaraan  e-Puskesmas  di Puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota  Padang  dan mengetahui faktor yang mempengaruhi efektifitas e-puskesmas  tersebut.

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini peneliti menerapkan metode kualitatif. Tempat penelitian adalah di Puskesmas  Lubuk  Buaya Kota  Padang.  Penelitian  ini  menjelaskan efektifitas  penyelenggaraan    e-puskesmas  di Puskesmas Lubuk Buaya. Proses
pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Pengujian  keabsahan  datanya  dilakukan dengan teknik triangulasi sumber.
Teknik  analisis  data  dalam  penelitian ini dilakukan secara kualitatif, melalui  proses mencari  data,  mengatur  wawancara  dan mengumpulkan  catatan  di  lapangan  serta bahan  –  bahan  lainnya  yang  sudah  disusun dan dikumpulkan sehingga dapat menemukan hasil  temuan.  Data  penelitian  ini  diolah dengan menggunakan analisis manual MDAP (Manual  Data  Analisis Procedure ).  Analisis data dalam penelitian ini dilakukan sepanjang proses penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan temuan penelitian di atas, maka  hasil  penelitian  untuk  bagian  ini dijelaskan  2  hal  yang  sesuai  dengan  rumusan masalah yaitu:
1. Efektifitas
Penyelenggaraan E-
Puskesmas  di  Puskesmas  Lubuk  Buaya Kota Padang.
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 5. No. 2 Maret 2021 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
Untuk  mengukur  keberhasilan  atau
kegagalan efektifitas dalam penerapan layanan  e-Puskesmas  di  puskesmas  Lubuk Buaya  Kota  Padang  maka  digunakan  3  (tiga) indikator efektifitas menurut Richard M.Steers  (1985),  yaitu:  Pencapaian  Tujuan, Integrasi, dan Adaptasi.
Indikator  pertama  yakni pencapaian tujuan .Yang  dimaksud  dengan  indikator  ini ialah keseluruhan upaya  melalui  dari sebuah proses  sehingga  pencapaian  tujuan  harus dipandang  Oleh  sebab  itu,  agar  tercapai dalam  proses  pencapaian  tujuan  akhir diperlukan  pentahapan.  Berdasarkan  hasil wawancara,  akses  aplikasi e-puskesmas hanya  bisa  oleh  pihak  puskesmas  Lubuk Buaya Kota Padang.
Tampilan  halaman  depan  aplikasi  E- puskesmas  terdapat  logo  Kota  Padang,  logo E-Puskesmas, dan kolom pengisian username dan password . Setelah login di dalam aplikasi E-Puskesmas terdapat berbagai menu dan sub menu yang disediakan guna untuk menghemat waktu dalam memberikan pelayanan  kesehatan.  Beberapa  menu  utama seperti,  pendaftaran,  pelayanan,  pengelolaan, GIS ( Geographic Information System , merupakan  sistem  informasi  yang  menginput data),  serta  laporan.  Pada  halaman  pengisian biodata  pasien  pada  e-puskesmas  memiliki kelengkapan  yang  lengkap  dan  data  keluhan penyakit  pasien  bisa  terkirim  ke  bagian  poli tertentu  dengan cepat, sehingga pemeriksaan pasien bisa ditindak lanjuti di bidang tertentu secara cepat juga.
Aplikasi e-puskesmas terkoneksi langsung dengan rumah sakit rujukan di Kota Padang,  sehingga  data  pasien  yang  berobat ditransfer  pihak  puskesmas  Lubuk  Buaya Kota  Padang  kepada  rumah  sakit  rujukan lebih  efektif  dan  keamanan  data  pasien  juga terlindungi dari hal-hal yang tidak diinginkan. Berarti  dengan  demikian  penyelenggaraan  e- puskesmas  sesuai  dengan  pendapat  Indrajit (2006)  bahwa  peran  teknologi  informasi dalam proses pemerintahan mampu meningkatkan  kinerja  yang  terkait  dengan aktifitas koordinasi, komunikasi dan termasuk aktifitas pelayanan.
Kedua, indikator integras i pada aplikasi  e-puskesmas  disosialisasikan  untuk pegawai  puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota Padang  saja.  Namun,  pasien  juga  diberitahu bahwa  sistem  online  sudah  berlaku  sehingga proses administrasi berjalan lebih cepat.
Aplikasi e-puskesmas awalnya diperkenalkan oleh PT.Telkom kepada seluruh  puskesmas  di  Indonesia,  termasuk puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota  Padang  pada tahun  2016.  Aplikasi  ini  disosialisasikan kepada puskesmas Lubuk Buaya Kota Padang dalam  bentuk  seminar  sehingga  bisa  lebih efisien sosialisasi tersebut. Namun, sosialisasi ini  hanya  diperuntukkan  pegawai  puskesmas saja tidak untuk masyarakat”. Sosialisasi yang diperoleh  puskesmas  pada launching e- puskesmas  berupa  seminar  dengan  PT. Telkom Indonesia bersama seluruh perwakilan  puskesmas  di  Kota  Padang. Aplikasi e-puskesmas hanya bisa diakses oleh pegawai puskesmas saja, tidak diperuntukkan untuk masyarakat umum. Sehingga komunikasi  antara  pegawai  di  puskesmas terjalin,  baik  dan  jarang  miskomunikasi, namun secara tidak langsung kami memberitahu seperti surat rujukan sudah bisa langsung  dikirimkan  ke  rumah  sakit  tujuan tanpa harus pasien yang mengantar ke rumah sakit  tujuan.  Dengan  demikian,  aplikasi  e- puskesmas  termasuk  ke  dalam  tipe  relasi Government  to  Employes yang  dinyatakan oleh  Indrajit  (2002)  bahwa  aplikasi e- government juga  dipergunakan  untuk  para pegawai  negeri  pemerintahan  atau  swasta yang  bekerja  di  instansi  bertujuan  dalam meningkatkan  kinerja  dan  kesejahteraan sebagai pelayan masyarakat.
Ketiga, indikator adaptasi yang merupakan  ukuran  kemampuan  organisasi menyesuaikan  pekerjaannya  dengan  wilayah kerjanya.  Dalam  penginputan  data  waktu yang  dibutuhkan  sekitar  dua  menit  khusus untuk  pasien  awal,  namun  untuk  pasien yang sudah  ada  dalam  penginputan  datanya  kian terampil secara otomatis berhubung databasenya telah tersedia. Semestinya pendataan  data  dengan  memakai  apliksi  e- puskesmas lebih efisien Puskesmas tapi dalam hal  ini  masih  ada  pencatatan  data  secara
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 5. No. 2 Maret 2021 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
manual,  sehingga  terjadi  dua  kali  kerja. Seharusnya  e-Puskesmas  lebih  efisien  kalau di implementasikan sepenuhnya.
Setelah penerapan E-Puskesmas masih terdapat  pencatatan  yang  dilakukan  secara manual sehingga hal ini menjadi tidak efisien dan  menghabiskan  banyak  waktu.  Dengan demikian,  aplikasi  e-puskesmas  masih  butuh penyesuaian  lebih  lanjut  untuk  membantu pegawai  dalam  pengoperasiannya  yang  pada saat  ini  pegawai  masih  melakukan  pelayanan manual bersamaan dengan penggunaan aplikasi e-puskesmas.
2. Faktor Penghambat Efektifitas Penyelenggaraan E-Puskesmas di
Puskesmas Lubuk Buaya kota Padang
Berdasarkan  hasil  wawancara  pada saat  penelitian,  faktor  utama  yang  menjadi penghambat  adalah konektivitas. Jaringan internet seringkali terputus pada saat menginput data pasien yang berobat, sehingga mengganggu  efektifitas  aplikasi  e-puskesmas saat memberikan pelayanan kesehatan dilakukan  oleh  pegawai  puskesmas  kepada masyarakat.
Penelitian ini serupa dengan penelitian yang  sudah  dilakukan  oleh  Arya  Bagus Saputro  (2017)  yang  berjudul  “Pelaksanaan Layanan e-puskesmas di Puskesmas
Ambacang Kecamatan Kuranji Kota Padang”
hasil penelitian menjelaskan bahwa penerapan layanan e-puskesmas di Puskesmas Ambacang  Kecamatan  Kuranji  Kota  Padang tidak  diterapkan  dan  terselenggara  secara belum  maksimal.  Permasalahan  utama  ini disebabkan karena tingkat konektivitas internet tidak sesuai dengan kebutuhan.
Faktor  penghambat  lainnya  yakni fitur.  Fitur yang  dimiliki  aplikasi  E- Puskesmas memang banyak membantu pegawai
puskesmas melaksanakan pekerjaannya  melayani  pasien,  namun fitur laporan bulanan ternyata masih dinput secara manual  pada  setiap  poli  yang  ada  di puskesmas.  Hal  ini  tentu  kurang  efisien, mengingat  jumlah  kunjungan  pasien  selama 30  (tiga  puluh)  setiap  bulannya  harus  diinput manual ke dalam aplikasi e-puskesmas.

## KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan penulis tentang Efektifitas Penyelenggaraan  E-Puskesmas  di  Puskesmas Puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota  Padang  dapat dijelaskan bahwa Penyelenggaraan E- Puskesmas  tersebut  kurang  efektif,  hal  ini dikarenakan masih terdapat faktor penghambat  yaitu  mengenai  jaringan  atau konektivitas yang tidak selalu bagus pada saat digunakan,  terkadang  terputus  sehingga menyebabkan terhalangnya pelayanan kesehatan  untuk  pendataan  pasien  yang berobat  ke  puskesmas  tersebut.  Selain  itu faktor penghambat lainnya terdapat pada fitur aplikasi  E-Puskesmas  yang  masih  kurang yaitu  penginputan  laporan  bulanan  pada setiap  poli  di  Puskesmas  tersebut  harus diinput secara manual.
Dari  indikator  yang  penulis  gunakan untuk  mengukur  efektifitas  penyelenggaraan e-puskesmas  di  Puskesmas  Lubuk  Buaya Kota Padang masih belum tercapai sepenuhnya, yaitu :
a. Pencapaian Tujuan
Aplikasi e-puskesmas ini bertujuan untuk  meningkatkan  kualitas  puskesmas sesuai prinsip akuntabilitas, dapat dipercaya  dan  bertanggungjawab.  Tujuan penyelenggaraan  e-puskesmas  ini  sudah tercapai, namun belum maksimal sepenuhnya,  hal  ini  disebabkan  masih terdapat  dari  sebagian  pasien  yang  belum mengetahui  adanya  aplikasi  e-puskesmas tersebut.
b. Integritas Aplikasi e-puskesmas hanya disosialisasikan kepada pegawai
puskesmas  saja  dan  tidak  disosialisasikan kepada  masyarakat.  Meskipun  aplikasi tersebut  hanya  dipakai  oleh  pegawai puskesmas, seharusnya aplikasi ini disosialisasikan  juga  kepada  masyarakat, agar masyarakat mengetahui
perkembangan sistem informasi kesehatan.
c. Adaptasi
Puskesmas  Lubuk  Buaya  Kota Padang sudah cukup mampu menyesuaikan kegiatan pelayanan kesehatan menggunakan e-puskesmas,
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 5. No. 2 Maret 2021 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
namun  fitur  laporan  bulanan  pada  aplikasi tersebut  ternyata  penginputannya  setiap bulan masih dilakukan secara manual.

## SARAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan yang  telah  penulis  lakukan  ada  kendala  yang ditemukan  di  lapangan,  sehingga  penulis memberikan saran sebagai berikut:
1. Diharapkan  kepada  pihak  Puskesmas Lubuk Buaya untuk lebih mengoptimalkan penyelenggaraan e- puskesmas  agar  efektif  dalam  melayani masyarakat yang berobat.
2. Aplikasi  E-puskesmas  sebaiknya  perlu ditingkatkan  fitur-fitur  aplikasinnya  oleh pihak  PT.Telkom,  agar  terbantu  pegawai puskesmas  dalam  melayani  masyarakat yang berobat.

## DAFTAR PUSTAKA
Handayaningrat, Soewarno.(1994). Pengantar
Studi Ilmu Administrasi dan Manajemen .  Jakarta  :  CV  Haji Masagung. Harsiti, Tedi, Purnamasari. M, dan Dwiyanto,S. (2016). Rancang Bangun  Aplikasi  E-  Health  untuk
Peningkatan  Pelayanan  Kesehatan
Pada  Puskesmas  Kibin. Jurnal Sistem Informasi . 15-18. Indra,Wijaya  dan  Adam,  Ibrahim.  (2010.
Teori, Perilaku, dan Budaya
Organisasi . Bandung: Refika. Indrajit,  Richardus.  Eko.  (2006). Electronic Government : Strategi Pembangunan  dan  Pengembangan Sistem Pelayanan Berbasis Teknologi  Digital .  Jakarta:  Andi
Offset.
Irawan,  B.  (2013).  Studi  Analisis  Konsep  E- Government :  Sebuah  Paradigma Baru  dalam  Pelayanan  Publik. Jurnal Paradigma .174-201.
Kristianti,  E.  (2013).  E-Health  di  Indonesia.
Jurnal  Teknik  dan  Ilmu  Komputer . 167- 171. Nur,  Mas  Ammah.  2017.  Penerapan  Layanan Electronic  Health  (E-Health)  di
Puskesmas Peneleh Kecamatan
Genteng  Kota  Surabaya. Skripsi . UNESA. Surabaya.
Rosadi,  S.D.  (2016).  Implikasi  Penerapan Program  E-  Health  dihubungkan dengan  Perlindungan  Data  Pribadi. Jurnal Arena Hukum .403-420. Satriadi.  (2019).  Penerapan  E-Puskesmas
Pada  Puskesmas  Tanjung  Pinang. Skripsi. STIE Pembangunan Tanjung Pinang. Tanjung Pinang. Steers,  Richard  M,  Terj.(1985). Magdalena Jamin, Efektifitas Organisasi . Jakarta: Erlangga.
Sutrisno,  Edy.  (2010). Budaya  Organisasi. Jakarta: Kencana.