Mewujudkan Kampung Lawang Seketeng Surabaya Sebagai Destinasi Wisata Bersejarah Melalui Media Sosial
Prida Ariani Ambar Astuti 1* , Muhammad Iqbal Athallariq 2 , Alifia Widya Febbyani 3 , Jihan Shohwatul Islamiyah 4 , Dwiky Nurfiansyah 5 , dan Teguh Satria Ode Putra 6
1 2 3 4 5 6 Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi – Almamater Wartawan Surabaya (Stikosa-AWS) Surabaya Email: pridaariani@gmail.com 1 , iqbalatalariq1@gmail.com 2
Abstrak: Kampung Lawang Seketeng merupakan kampung tertua di Surabaya yang memiliki nilai sejarah bagi bangsa Indonesia karena di dalamnya terdapat rumah masa kanak-kanak Presiden pertama RI, Ir. Soekarno. Pada akhir tahun 2019, Pemerintah Kota Surabaya telah melakukan penataan  dan  rekonstruksi  pada  Kampung  Lawang  Seketeng  yang  bertujuan  agar  kampung tersebut  dapat  menjadi  destinasi  wisata  bersejarah  (heritage)  di  Surabaya.  Sayangnya,  hingga pertengahan  tahun  2020,  jumlah  kunjungan  wisatawan  domestik  maupun  mancanegara  tidak mengalami  peningkatan.  Meskipun  pada  awal  peresmian,  memang  terjadi  lonjakan  jumlah wisatawan, namun seiring dengan berjalannya waktu, kunjungan wisatawan semakin sedikit dan berkurang  bahkan  terkadang  tidak  ada  pengunjung  sama  sekali  walaupun  di  akhir  pekan  atau saat  hari  libur  nasional.  Identifikasi  masalah  utama  sebagai  temuan  dari  hasil  riset  yang dilakukan  adalah  belum  digunakannya  media  sosial  sebagai  media  promosi  akibat ketidakpahaman  Pengurus  Wisata  Kampung  Lawang  Seketeng  akan  manajemen  pengelolaan akun media sosial. Untuk itu, perlu dilakukan pembuatan akun media sosial dan video profil yang kemudian diunggah dalam media sosial tersebut untuk memperkenalkan nilai sejarah kampung ini  secara  global.  Selain  itu,  perlu  dilakukan  pelatihan  mengenai  pengelolaan  media  sosial sebagai sarana promosi termasuk tips dan trik untuk membuat konten media sosial lebih menarik dan diminati.
Kata Kunci: Kampung Lawang Seketeng, Soekarno, media sosial, destinasi wisata sejarah, heritage

## 1. PENDAHULUAN
Kampung  Lawang  Seketeng  terletak  di  Kelurahan  Peneleh,  Kecamatan  Genteng,  Kota Surabaya, Jawa Timur dan berdiri sejak tahun 1893. Kampung ini merupakan kampung tertua di  pusat  kota  Surabaya  dengan  beragam  keunikan  seperti  diantaranya  letaknya  di  pinggir Kalimas serta merupakan lokasi makam Mbah Pitono yang konon adalah sosok guru ngaji Ir. Soekarno  (Presiden  1  Republik  Indonesia)  dan  Bung  Tomo.  Selain  itu,  di  kampung  ini  juga terdapat  rumah  tempat  Presiden  Soekarno  menghabiskan  masa  kanak-kanaknya,  Langgar (Mushola)  Dukur  Kayu  yang  merupakan  tempat  mengaji  Presiden  Soekarno,  dan  beberapa bangunan  yang  masih  asli,  bekas  jajahan  Belanda  yang  memperlihatkan  sisa-sisa  tembakan sebagai bukti otentik peninggalan sejarah bangsa Indonesia.
Benda-benda bersejarah lainnya ditemukan di Kampung Lawang Seketeng adalah sumur tua  yang  konon  dipercaya  sudah  ada  sejak  zaman  Majapahit  karena  serupa  dengan  situs
Majapahit di Trowulan. Dalam kampong tersebut juga dapat ditemukan tombak, keris, dan Al- Qur’an  bertuliskan  tangan,  daun  pintu  dengan  engsel  kuno,  dan  masih  banyak  benda-benda lainnya yang memiliki nilai sejarah yang dapat dilihat pada Gambar 2-3. Hingga akhir tahun 2019,  Pemerintah  Kota  Surabaya  telah  melakukan  penataan  dan  rekonstruksi  pda  Kampung Lawang  Seketeng  dengan  tujuan  agar  kampung  tersebut  dapat  menjadi  destinasi  wisata bersejarah ( heritage ) di Surabaya. Penataan dan persiapan sebagai destinasi wisata bersejarah diresmikan bertepatan dengan peringatan hari Pahlawan yaitu 10 November 2019.
(2)
(1)
(3)

## Gambar 1 Kampung Lawang Seketeng Gang III Gambar 2 Langgar (Mushola) Dukur Kayu
Gambar 3 Tampak Depan Makam Mbah Pitono (Guru Ngaji Bung Karno)
Meskipun  sudah  diresmikan  oleh  Pemkot  Surabaya  sebagai  destinasi  wisata  bersejarah sejak akhir tahun 2019, namun hingga pertengahan tahun 2020, jumlah kunjungan wisatawan, baik  domestik  maupun  mancanegara,  tidak  mengalami  peningkatan.  Pada  awal  peresmian, memang ada lonjakan jumlah wisatawan, namun seiring dengan berjalannya waktu, kunjungan wisatawan semakin sedikit dan berkurang bahkan terkadang tidak ada pengunjung sama sekali walaupun di akhir pekan atau pada saat hari libur nasional. Permasalahan yang dihadapi oleh Kampung  Lawang  Seketeng  mendorong  untuk  dilakukannya  riset  pra  Pengabdian  kepada Masyarakat (PkM) dengan cara melakukan observasi dan wawancara terhadap Pengurus Wisata Kampung Lawang Seketeng dan Anggota Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) Kampung Lawang  Sekteng.  Dari  hasil  riset  pra  PkM  tersebut  ditemukan  bahwa  1)  Pengurus  Wisata Kampung  Lawang  Seketeng  belum  memahami  manajemen  pengelolaan  akun  media  sosial sehingga  media  sosial  belum  digunakan  sebagai  media  untuk  mempromosikan  Kampung Lawang Seketeng sebagai destinasi wisata bersejarah di pusat kota Surabaya. Terbukti ketika dilakukan pencarian tentang Kampung Lawang Seketeng di media sosial, tidak ditemukan akun yang  berupaya  untuk  mengenalkan  sejarah  Kampung  Lawang  Seketeng  seperti  dapat  dilihat pada Gambar 4 di bawah ini.

## Gambar 4 Tidak ditemukan akun tentang Kampung Lawang Seketeng pada Instagram
Permasalahan  yang  lain  yaitu  2)  informasi  terakhir  terkait  Kampung  Lawang  Seketeng yang diunggah di YouTube, paling baru dilakukan pada bulan Januari 2020 (dapat dilihat pada Gambar  5)  dan  3)  kurangnya  pemberitaan  tentang  Kampung  Lawang  Seketeng  setelah diresmikan pada 10 November 2019 (Gambar 6) .
Gambar 5 Pada platform media YouTube, video yang diunggah dilakukan pada Januari 2020.

## Gambar 6 Kurangnya pemberitaan tentangi Kampung Lawang Seketeng setelah diresmikan oleh Pemerintah Kota Surabaya pada 10 November 2019
Dari  hasil  riset  tersebut  maka  diputuskan  untuk  melakukan  program  Pengabdian  kepada Masyarakat dengan tema “Membangun Kampung Lawang Seketeng sebagai Destinasi Wisata Bersejarang melalui Media Sosial” bertujuan untuk:
1. Dikenalnya  Kampung  Lawang  Seketeng  sebagai  destinasi  wisata  bersejarah  melalui penggunaan media sosial sebagai media promosi. Diharapkan kampung tersebut nantinya akan lebih dikenal wisatawan domestik pada khususnya hingga wisatawan mancanegara pada umumnya.
2. Membantu memberikan informasi tentang Kampung Lawang Seketeng sehingga warga kampung tersebut dapat menjadi pemandu wisata di kampungnya sendiri.
3. Salah satu upaya untuk melestarikan Kampung Lawang Seketeng sebagai saksi sejarah bangsa Indonesia.
Pemilihan  media  sosial  sebagai  media  promosi  Kampung  Lawang  Seketeng  sebagai Destinasi Wisata Bersejarah tidak terlepas dari keunggulan yang dimiliki oleh jenis media ini. Media  sosial  telah  membawa  banyak  implikasi  pada  semua  aktivitas  manusia.  Salah  satu perubahan terbesar adalah setiap orang saat ini tidak hanya sebagai pengguna tetapi juga sebagai produser konten media. Setiap orang kini dengan mudah dapat membuat konten untuk dilihat, didengar, atau dibaca oleh jutaan orang di seluruh dunia. Situs jejaring sosial telah memberikan sarana bagi masyarakat untuk mendengar dan didengar. Pesan yang didistribusikan oleh media sosial memiliki potensi untuk menjangkau audiens yang sangat besar dan beragam. Pesan yang disampaikan  oleh  media  dapat  dimanfaatkan  untuk  menginformasikan,  meyakinkan  atau mempengaruhi masyarakat (Vivian, 2008).
Media  sosial  merupakan  salah  satu  bentuk  media  massa.  Media  sosial  adalah  sarana  untuk berhubungan dan berinteraksi secara aktif. Media sosial memungkinkan kita untuk berinteraksi secara  aktif,  berkolaborasi,  dan  berpartisipasi  dalam  komunitas  yang  bergerak  sendiri  dan mengalir (Wood, 2009). Tidak seperti jenis media massa lainnya, media sosial adalah sarana untuk melibatkan orang lain secara aktif. Media sosial memungkinkan partisipasi dan interaksi aktif. Sementara Boyd dan Ellison (2008) mendefinisikan situs jejaring sosial sebagai layanan berbasis  web  yang  memungkinkan  individu  untuk  (1)  membangun  profil  publik  atau  semi- publik dalam sistem terikat, (2) mengartikulasikan daftar pengguna lain yang mereka bagikan koneksi, dan (3) melihat dan melintasi daftar koneksi mereka dan yang dibuat oleh orang lain di dalam sistem. Menurut Solis dan Breakenridge (2009) media sosial merupakan demokratisasi konten dan pergeseran peran yang dimainkan orang dalam proses membaca dan menyebarkan informasi (dan dengan demikian membuat dan berbagi konten). Media sosial merepresentasikan pergeseran dari mekanisme penyiaran ke model banyak-ke-banyak, yang berakar pada format percakapan antara penulis dan rekan kerja dalam saluran sosial mereka (hal. 1). Media sosial adalah segala sesuatu yang menggunakan internet untuk memfasilitasi percakapan. Media sosial memberdayakan orang untuk menjadi pemberi pengaruh baru.
Ciri-ciri  media  sosial  adalah:  1)  Jangkauan.  Teknologi  media  sosial  memberikan  skala  dan mampu menjangkau audiens global. 2) Aksesibilitas. Alat media sosial tersedia untuk umum dengan  sedikit  atau  tanpa  biaya.  3)  Kegunaan.  Sebagian  besar  produksi  media  sosial  tidak memerlukan keterampilan dan pelatihan khusus, atau hanya memerlukan penafsiran ulang yang sederhana  dari  keterampilan  yang  ada,  dalam  teori;  siapa  pun  yang  memiliki  akses  dapat mengoperasikan alat produksi media sosial. 4) Kedekatan. Media sosial mampu memberikan respon yang hampir seketika, hanya partisipan yang menentukan adanya keterlambatan respon sehingga berarti  tidak  ada jeda  waktu  dalam  komunikasi  yang dihasilkan  di  media sosial.  5) Permanen.  Setelah  dibuat,  media  sosial  dapat  diubah  hampir  secara  instan  dengan  komentar atau pengeditan (Ahluwalia, 2012, p. 2).

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  tema  “ Membangun  Kampung  Lawang Seketeng Surabaya Sebagai Destinasi Wisata Bersejarah Melalui Media Sosial” dilaksanakan melalui tahapan dan cara sebagai berikut:
a. Melakukan riset awal untuk melakukan analisis situasi dan mengidentifikasi kebutuhan warga  Kampung  Lawang  Seketeng  dengan  melakukan  wawancara  dan  observasi lapangan. Wawancara dilakukan kepada  Pengurus Wisata Kampung  Lawang Seketeng dan Anggota Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) Kampung Lawang Seketeng.
b. Mengumpulkan  data  sekunder  tentang  Kampung  Lawang  Seketeng  dari  berbagai pemberitaan media yang pernah dilakukan baik secara offline maupun online. Selain itu juga dilakukan pencarian informasi tentang Kampung Lawang Seketeng di media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube.
c. Membuat company  profile tentang  Kampung  Lawang  Seketeng  untuk  membantu melestarikan  bukti  sejarah  yang  terdapat  di  kampung  tersebut  dengan  membuat dokumentasi sekaligus untuk memperkenalkan tentang kampung ini lebih luas. Dengan pembuatan company  profile yang  kemudian  akan  diunggah  di  media  sosial  maka wisatawan  domestik  baik  lokal  maupun  nasional  pada  khususnya  serta  wisatawan mancanegara pada umumnya,  dapat mengenal tentang keunikan dan nilai sejarah  yang
dimiliki  oleh  Kampung  Lawang  Seketeng  ini.  Selain  itu,  wisatawan  ini  juga  dapat mengenal cara yang dilakukan warga dalam upaya merawat peninggalan sejarah bangsa Indonesia. Melalui video company profiel tersebut, sikap dan perilaku gotong royong dan toleransi warga yang dibangun dimulai dari kecil hingga dewasa diharapkan juga dapat menginspirasi daerah lain untuk lebih menghargai keberagaman dan perbedaan.
d. Tahap selanjutnya dalam  PkM ini adalah  membuat  akun e-mail ,  Instagram,  Facebook, dan  YouTube  Kampung  Lawang  Seketeng  karena  berdasarkan  hasil  analisis  dan observasi  yang  dilakukan  pada  riset  pra  PkM,  Kampung  Lawang  Seketang  belum memiliki  akun  media  sosial  yang  dapat  dimanfaatkan  sebagai  media  promosi  dan informasi.
e. Pengambilan  foto  dan  video  dari  berbagai  sudut  pandang  dan  lokasi  yang  dapat digunakan dalam pembuatan video company  profile sebagai  langkah awal optimalisasi media sosial sebagai media promosi dan informasi Kampung Lawang Seketeng.
f. Melanjutkan  pengambilan  foto  dan  video  sebagai  materi company  profile dengan menggunakan drone untuk mendapatkan sudut pandang gambar yang lebih baik dan lebih menarik.
g. Melakukan  proses editing terhadap  hasil  pengambilan  foto  dan  video  yang  telah dilakukan  sehingga  bisa  menjadi  sebuah company  profile yang  memiliki  nilai  seni sekaligus  sebagai  media  informasi  yang  dapat  menggambarkan  tentang  Kampung Lawang Seketeng secara aktual dan faktual.
h. Video  profil  ( company  profile )  Kampung  Lawang  Seketeng  dan  foto  yang memvisualisasikan  keindahan  dan  nilai  sejarah  kampung  tersebut  selanjutnya  akan diunggah di akun media sosial yang telah dibuat.
i. Membentuk tim pengelola media sosial Kampung Lawang Seketeng yang nantinya secara rutin akan mengelola media sosial yang dimiliki.
j. Melakukan pelatihan untuk tim pengelola media sosial mengenai tips dan trik agar konten media  sosial  Kampung  Lawang  Seketeng  tetap  menarik  dan  diakses  untuk  wisatawan baik domestik maupun mancanegara.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Profil Warga Kampung Lawang Seketeng
Kampung Lawang Seketeng yang baru diresmikan sebagai kampung wisata bersejarah pada 11 November 2019 oleh Pemerintah Kota Surabaya (Priscilla, 2019), selain memiliki beragam bangunan dan benda bersejarah juga  memiliki beragam kebiasaan positif yang menjadi ciri khas bangsa Indonesia seperti kerja bakti, lomba, mengaji di langgar, dan masih banyak hal lainnya yang dilakukan warga secara turun temurun.
Terdapat  293  kepala  keluarga  yang  terbagi  di  6  RT  dan  1  RW  yang  menjadi  warga Kampung Lawang Seketeng. Status sosial ekonomi warga Kampung Lawang Seketeng adalah menengah  ke  bawah  dengan  tingkat  pendidikan  rata-rata  SMA.  Mayoritas  warga  adalah pekerja seperti pebisnis, karyawan swasta, pedagang, dan lain-lain.
Selain  nuansa  perjuangan  pahlawan  yang  bisa  dirasakan  ketika  menginjakkan  kaki  di Kampung  Lawang  Seketeng,  keramahan  warga  juga  sudah  dikenal  secara  luas.  Meskipun demikian, hanya terdapat 3 pemandu wisata yang mengakibatkan kampung sejarah ini tidak
bisa  menerima  wisatawan  setiap  harinya  karena  keterbatasan  sumber  daya  manusia.  Tarif yang dikenakan untuk masuk ke kawasan wisata bersejarah ini cukup murah yaitu Rp15.000,- per orang. Dana yang terkumpul dari ketentuan biaya masuk tersebut selanjutnya dimasukkan sebagai  uang kas.  Lokasi  Kampung  Lawang Seketeng  yang tepat  di tengah kota Surabaya, dapat dilihat pada Gambar7.

## Gambar 7 Lokasi Google Maps Kampung Lawang Seketeng

## 3.2. Pembuatan Akun Media Sosial
Dari  hasil  observasi  dan  wawancara,  ditemukan  bahwa  media  sosial  memang  belum dimaksimalkan  sebagai  media  promosi  dan  informasi  oleh  Kampung  Lawang  Seketeng. Padahal saat ini semua orang mengakui bahwa media sosial mampu memberi pengaruh di setiap aspek kehidupan manusia. Media sosial juga memungkinkan partisipasi dan interaksi aktif setiap penggunanya. Media sosial memberdayakan setiap penggunanya untuk menjadi pemberi  pengaruh  baru.  Keunikan  dan  beragam  keuntungan  yang  dimiliki  media  sosial, sangat  memungkinkan  untuk  memanfaatkan  media  ini  sebagai  media  promosi  dan informasi.  Faktor  jangkauan,  aksesibilitas,  kegunaan,  dan  kedekatan  sebagai  ciri  media sosial,  membuat  jenis  media  baru  ini  dimanfaatkan  di  setiap  aktivitas  manusia,  baik aktivitas yang bersifat pribadi maupun aktivitas yang bersifat profesional.

## Gambar 8 Akun Facebook Kampung Lawang Seketeng
Dari pertimbangan tersebut, maka tim PkM memutuskan untuk lebih memanfaatkan dan mengoptimalkan  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi  dan  media  informasi dibandingkan penggunaan salah satu jenis media tradisional. Selain itu, penggunaan media sosial  juga  tidak  membutuhkan  biaya  besar  bahkan  akun-akunnya  kebanyakan  bersifat gratis dan tidak berbayar sehingga tidak akan memberatkan Kampung Lawang Seketeng dalam  memanfaatkannya.  Tiga  jenis  akun  media  sosial  yang  dibuatkan  untuk  Kampung Lawang Seketeng adalah akun Facebook, Instagram, dan YouTube.

## Gambar 9 Akun Instagram Kampung Lawang Seketeng

## 3.3. Pembuatan Video Profil
Sydney W. Head dalam Eastman dan Ferguson (1996) menguraikan lima elemen yang perlu diperhatikan dalam pembuatan sebuah program audio visual yaitu compatibility (kesesuaian), habit formation (membangun kebiasaan), control audience flow (mengatur aliran pemirsa), conservation of program resource (pemeliharaan sumber daya program), dan breadth appeal (daya tarik  yang luas). Sementara menurut Morissan (2008), dalam pembuatan video profil terdapat  4  langkah  manajemen  strategi  yang  harus  dilakukan  yaitu  1)  perencanaan,  2) produksi, 3) penayangan, dan 4) pengawasan program (h. 273).

## 1. Perencanaan Video Profil
Perencanaan program pembuatan video profil merupakan langkah untuk menetapkan video profil seperti apa yang akan diproduksi. Terdapat beberapa hal yang harus dipertimbangkan sebelum  memutuskan  untuk  memproduksi  suatu  program  yaitu:  melakukan  analisis  dan strategi  program.  Dalam  pembuatan  video  profil  ini,  dilakukan  analisis  situasi  sebagai upaya mempersiapkan strategi dan rencana program, pengelola program agar video profil ini nantinya menarik untuk dilihat. Untuk itu, dalam membuat video profil ini, tim PkM berupaya untuk berpikir sebagai penonton tayangan program video profil tersebut sehingga program  video  profil  yang  dibuat  dapat  menarik  serta  mampu  menyampaikan  informasi seperti yang diinginkan. Dalam perencanaan program ini, setelah tim melakukan analisis situasi,  langkah  selanjutnya  adalah  melakukan  diskusi  dari  hasil  yang  diperoleh  dalam proses analisis situasi tersebut kemudian diteruskan dengan membuat synopsis video profil yang akan dibuat.

## Gambar 10 Sinopsis Perencanaan Video Profil Kampung Lawang Seketeng

## 2. Produksi
Tahap selanjutnya dalam pembuatan video profil adalah tahap produksi. Pada tahap ini tim melakukan  pengambilan  foto  dan  gambar  dengan  menggunakan drone maupun  datang langsung ke lapangan untuk bisa mendapatkan gambar dengan sudut pandang yang artistik dan  menarik  tanpa  mengurangi  nilai  informasi  dan  sejarah  yang  ingin  disampaikan. Pengambilan  foto  dan  video  ini  dilakukan  selama  1  minggu  dengan  melibatkan  tokoh warga  Kampung  Lawang  Seketeng  sebagai  narasumber  ataupun  melakukan  wawancara terhadap  Pengurus  Wisata  Kampung  Lawang  Seketeng  dan  Anggota  Kelompok  Sadar Wisata (POKDARWIS) Kampung Lawang Seketeng. Proses pengambilan foto dan video ini dapat dilihat pada Gambar 11-13.
Gambar 11 Wawancara terhadap Ketua Pokdarwis Kampung Lawang Seketeng
Gambar 12 Salah satu lokasi Kampung Lawang Seketeng yang menjadi lokasi penngambilan foto dan video profil
Setelah tahap pengambilan foto dan video selesai dilakukan, selanjutnya dilakukan proses editing untuk  menyatukan  rangkaian  foto  dan  video  tersebut  ditambah  dengan  narasi, background musik,  animasi,  grafis,  dan  efek  lainnya  untuk  dapat  menghasilkan  sebuah video profil yang menarik dan mampu mempersuasi orang untuk melihatnya.

## Gambar 13 Proses Editing Video Profil Kampung Lawang Seketeng

## 3. Penayangan Program
Eksekusi  program  mencakup  kegiatan  menayangkan  program  dalam  akun  media  sosial yang telah dibuat sesuai  dengan rencana  yang sudah ditetapkan.  Video profil yang telah selesai diproduksi selanjutnya diunggah dalam akun Facebook, Instagram, dan YouTube milik Kampung Lawang Seketeng. Diharapkan dengan diunggahnya video profil Kampung Lawang Seketeng dapat mempermudah wisatawan yang tengah mencari informasi tentang Surabaya  atau  destinasi  wisata  bersejarah  di  Indonesia.  Selanjutnya  diharapkan  melalui video profil ini, Kampung Lawang Seketeng dapat lebih dikenal secara global yang pada akhirnya dapat meningkatkan jumlah kunjungan ke lokasi wisata bersejarah tersebut.
Gambar 14 Screenshot Unggahan Foto dan Video di Akun Instagram Kampung Lawang Seketeng

## 4. Pengawasan dan Evaluasi Program
Proses pengawasan dan evaluasi menentukan seberapa jauh suatu rencana dan tujuan sudah tercapai atau telah diwujudkan dalam pelaksanaannya. Kegiatan evaluasi secara periodik terhadap  masing-masing  media  sosial  yang  digunakan  sebagai  media  promosi  sangat diperlukan untuk dapat mengukur efektivitas media dan program video profil yang telah dibuat. Sayangnya, karena keterbatasan waktu dan situasi Pandemi Covid-19 seperti saat ini yang tidak memungkinkan untuk melakukan evaluasi terhadap unggahan video profil di  media  sosial  milik  Kampung  Lawang  Seketeng,  maka  evaluasi  direncanakan  akan menjadi  program  keberlanjutan  pelaksanaan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  yang  telah dilaksanakan ini.

## 4.2. Pelatihan Pengelolaan Media Sosial
Pelatihan  adalah  proses  pendidikan  jangka  pendek  yang  menggunakan  prosedur  yang sistematis  dan  terorganisir.  Pelatihan  merupakan  kegiatan  yang  dirancang  untuk mengembangkan sumber daya manusia melalui rangkaian kegiatan identifikasi, pengkajian serta proses belajar yang terencana (Cascio, 2003). Seperti yang sudah dipaparkan dalam pendahuluan di atas, salah satu permasalahan yang dihadapi Kampung Lawang Seketeng adalah  belum  dimanfaatkannya  media  sosial  sebagai  media  promosi  dan  informasi. Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  lebih  lanjut,  hal  ini  disebabkan  karena POKDARWIS Kampung Lawang Seketeng banyak yang belum mempunyai keterampilan dalam  pengelolaan  media  sosial.  Oleh  karena  itu,  perlu  diberikan  pelatihan  pengelolaan media sosial beserta tips dan trik untuk memaksimalkan potensi media sosial sebagai media promosi dan informasi.
Materi yang diberikan dalam pelatihan tersebut diupayakan tidak rumit dan mudah untuk dipraktikkan sehingga tidak akan menyulitkan pengurus POKDARWIS ketika harus menggunakan  media  sosial  secara  mandiri.  Materi  pelatihan  tersebut  mencakup pengetahuan dan ketrampilan pengelolaan akun Instagram seperti tips dan trik untuk:
1. Menggunakan akun bisnis dan bukan akun pribadi
Tim PkM sudah membuatkan akun bisnis pada platform  Instagram untuk  Kampung Lawang Seketeng. Penggunaan akun bisnis ini memungkinkan untuk mengakses  ke beberapa fitur yang tidak dapat digunakan dengan akun pribadi, misalnya:
 Instagram Insights
 Iklan Instagram
 Belanja Instagram
 Informasi kontak dan tombol ajakan di profil Anda
Akun pribadi  memang  memiliki rangkaian manfaatnya sendiri untuk influencer dan pembuat konten. Tetapi bagi sebagian besar pemilik bisnis, akun bisnis adalah tempat untuk memperkenalkan bisnis yang tengah ditekuni.

## 2. Menetapkan tujuan dengan jelas
Semua platform media sosial adalah alat. Membuat akun Instagram untuk bisnis dapat memiliki arti yang berbeda bagi pelaku bisnis yang berbeda. Untuk itu perlu ditetapkan terlebih  dahulu  tujuan  penggunaan  akun  Instagram  tersebut  yaitu  seperti  media promosi dan informasi.

## 3. Menentukan audiens
Hal pertama yang dapat membantu adalah mengetahui siapa yang dapat Anda jangkau menggunakan  Instagram.  Misalnya,  demografi  di  akun  Instagram  menunjukkan bahwa: Pengguna  instagram  paling  aktif  adalah  antara  18  dan  29  dan  tinggal  di daerah perkotaan.
4. Mengoptimalkan profil
Hanya dalam 150 karakter, profil pada akun Instagram harus membuat kesan pertama yang baik, menyampaikan kepribadian merek yang ingin dibangun, dan memberi tahu orang-orang mengapa mereka harus mengikuti akun Instagram tersebut.

## 5. Pemilihan foto profil yang tepat
Foto  profil  Instagram  harus  menggunakan  logo  bisnis.  Ini  dapat  membantu memberikan kredibilitas dan memungkinkan pengunjung untuk melihat  merek  yang dibangun dengan lebih jelas.
6. Membuat konten yang menarik secara visual
Instagram  adalah  media  visual,  jadi  konten  visual  harus  menarik.  Foto  yang ditampilkan harus mampu menampilkan sebuah cerita.

## 7. Menetapkan “tampilan” di Instagram
Salah  satu  aspek  penting  dalam  tampilan  adalah  tentang  pemilihan  warna.  Warna mampu  memengaruhi  keputusan  pembelian  dan  pengakuan  terhadap  sebuah  merek. Tampilan  Instagram  yang  konsisten  di  seluruh  postingan  yang  dilakukan  dapat membantu followers untuk mengenali konten di feed mereka.
8. Menuliskan teks yang menarik
Teks Instagram dapat memuat hingga 2.200 karakter, sehingga dapat digunakan untuk menerangkan  produk  secara  detail.  Selain  itu,  perlu  dipastikan  untuk  memasukkan informasi  penting ke dalam  dua baris pertama karena ini  yang akan muncul  di feed berita tanpa perlu mengetuk (klik menu) lebih banyak.
9. Menggunakan tagar dengan bijak
Langkah lain untuk membuat akun instagram mudah ditemukan adalah menggunakan tagar. Hashtag atau  tagar  adalah  cara  utama  untuk  meningkatkan  visibilitas  dan kemampuan  menemukan  akun.  Sebaiknya  menggunakan  antara  lima  dan  sembilan tagar  per  pos.  Namun  jangan  menggunakan  tagar  yang  tidak  relevan  atau  berulang karena dapat menyebabkan pengguna untuk memilih untuk tidak melihat konten untuk tag tersebut.

## 10. Berinteraksi
Minimal tanggapi komentar yang diposkan pengguna di postingan Anda. Tetapi juga mencari akun populer, mengikuti mereka, dan menyukai dan mengomentari postingan tersebut.
11. Tidak mengabaikan Story Instagram
Setengah dari bisnis di Instagram menggunakan story dan mereka mendapatkan hasil yang luar biasa. Cerita adalah bagian penting dari strategi pemasaran Instagram yang baik. Story Instagram menghilang setelah 24 jam. Ini memberikan peluang besar untuk terhubung dengan pengikut dan membangun hubungan.

## 12. Posting pada waktu yang tepat
Hootsuite menganalisis 258.956 posting dari 11 industri yang berbeda dan menemukan bahwa memang ada waktu terbaik untuk memposting, meskipun feed Instagram tidak lagi bersifat kronologis.

## 13. Menggunakan Influencer
Bekerja dengan influencer dapat  membantu  membangun kredibilitas. Sebuah survei oleh  CivicScience  menemukan  bahwa  19%  konsumen  Amerika  telah  melakukan pembelian karena rekomendasi dari blogger (disarikan dari Accurate (2020) dan DHA Digital Indonesia (2020)).

## 5. KESIMPULAN
Temuan  kegiatan  pra  riset  PkM  adalah  belum  dimaksimalkannya  penggunaan  media  sosial sebagai media promosi dan informasi oleh Kampung Lawang Seketeng. Padahal saat ini semua orang  mengakui  bahwa  media  sosial  mampu  memberdayakan  setiap  penggunanya  untuk menjadi  pemberi  pengaruh  baru.  Kampung  Lawang  Seketeng  merupakan  kampung  dengan keunikan tersendiri yaitu adanya peninggalan sejarah yang tidak akan ditemukan pada kampung lain  di  Indonesia.  Untuk  itu  kegiatan  PkM  yang  dilakukan  d iharapkan  dapat  membantu kampung  tersebut  menjadi  tujuan  destinasi  wisata  bersejarah,  baik  oleh  wisatawan  domestik maupun wisatawan mancanegara pada umumnya. Beragam kegiatan dilakukan untuk mencapai tujuan ini yaitu membuat video profil, membuat akun Facebook, Instagram, dan YouTube yang sebelumnya tidak dimiliki oleh Kampung Lawang Seketeng, mengunggah video profil dalam
akun media sosial tersebut hingga menyelenggarakan pelatihan pengelolaan media sosial yang praktis dan mudah diterapkan.
Saran  untuk  kegiatan  PkM  ini  adalah  perlu  dilakukannya  program  keberlanjutan  dengan melakukan penelitian untuk melihat dampak media sosial yang digunakan. Penelitian ini dapat dilakukan  dengan  menggunakan  metode  survei  secara offline yang  bertujuan  untuk  1) mengetahui efek konten media sosial terhadap pengetahuan dan keinginan untuk mengunjungi lokasi  Kampung  Lawang  Sekteng  dan  2)  melakukan  survei  secara online untuk  mengukur keberhasilan  konten  media  sosial  sekaligus  untuk  mengetahui  efektivitas  media  sosial  yang digunakan sebagai media untuk menyampaikan pesan tentang destinasi kampong sejarah pada Kampung Lawang Seketeng.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Accurate. (2020). 17 Tips untuk membuat akun Instagram yang baik bagi bisnis anda . Diakses dari https://accurate.id/marketing-manajemen/membuat-akun-instagram-yang-baik-bagi- bisnis/
Ahluwalia, J.P. (2012). Social media monitoring . New Delhi: Altar Publishing House.
Boyd, Hanah M.,  & Ellison,  Nicole B.  (2008). Social network sites:  Definition, history,  and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication , 13 (1), article 11, 210–230. Diakses dari http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
Cascio,  F.  Wayne.  (2003). Human  resource  management  productivity,  quality  of  work  life, profits, Sixth Edition . Boston: McGraw-Hill Irwin.
DHA Digital Indonesia. (2020). 15 Tips cerdas cara mengelola Instagram untuk bisnis 2020 . Diakses dari https://www.dhadigital.com/tips-cara-mengelola-instagram-untuk-bisnis/
Eastman,  Susan  Tyler  dan  Ferguson,  Douglas  A.  (2009).  Media  Programming:  Strategies  & Practices. Boston USA: Thomson Wadsworth. Diakses dari
file:///C:/Users/user/AppData/Local/Temp/21207-61650-1-PB.pdf .
Facebook  for  Business.  (2020). Tentang  mengelola  beberapa  halaman  Facebook  dan  Akun Instagram di Creator Studio . Diakses dari https://id-id.facebook.com/ business/help/506592326477907?id=203539221057259
Morissan. (2011). Manajemen media penyiaran, strategi mengelola radio dan televisi. Jakarta: Prenada Media Group.
Priscilla, K. (2019, 14 November). 5 hal menarik dari Kampung Lawang Seketeng di Surabaya. Liputan 6.com . Diakses dari https://surabaya.liputan6.com/read/4110347/5-hal-menarik- dari-kampung-lawang-seketeng-di-surabaya
Solis, Brian, & Breakenridge, Deirdre. (2009). Putting the public back in public relations: How social media  is  reinventing the aging  business of  PR. New Jersey:  Pearson Education, Inc.
Vivian, John. (2008). The media of mass communication (8 th ed.). Boston: Pearson Education,
Inc.
Wood, Julia T. (2009). Communication in our lives (5 th ed.). Boston: Cengage Learning.