## PENGARUH MEDIA SOSIAL ONLINE DAN MEDIA PROMOSI OFFLINE TERHADAP PEMILIHAN MEREK PRODUK SKINCARE DAN KLINIK KECANTIKAN
Kussudyarsana, Lestari Rejeki
Universitas Muhammadiyah Surakarta Kus165@ums.ac.id, Tarictk@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial online dan media promosi offline terhadap pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan pemilihan sampel pada penelitian ini menggunakan pendekatan non probability sampling dengwwan teknik purposive sampling. Sampel yang digunakan 300 responden. Metode analisis data pada penelitian ini antara lain uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) media sosial online berpengaruh signifikan terhadap pemilihan merek produk  skincare  (2)  media  sosial  online  berpengaruh  signifikan  terhadap  pemilihan  klinik kecantikan (3) media promosi offline berpengaruh signifikan terhadap pemilihan merek produk skincare (4) media promosi offline berpengaruh signifikan terhadap pemilihan klinik kecantikan (5) media sosial online lebih efektif dibandingkan media promosi offline pada pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan.
Kata Kunci : Media sosial online, Media promosi offline, Pemilihan merek produk skincare, Pemilihan klinik kecantikan.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of online social media and offline promotional media on the selection of skincare product brands and beauty clinics. The data used in this study were primary data and sample selection in this study uses a non-probability sampling approach with purposive sampling technique. The sample used was 300 respondents. Data analysis methods in  this  study  include  validity  test,  reliability  test,  classic  assumption  test,  multiple  linear regression test, hypothesis test. The results of this study indicate that (1) online social media has a significant effect on the selection of skincare product brands (2) online social media has a significant effect on beauty clinic selection (3) offline promotional media has a significant effect on skincare product brand selection (4) offline promotional media influences significant to the selection of beauty clinics (5) online social media is more effective than offline promotion media on the selection of skincare products and beauty clinics.
Key words : online social media, offline promotional media, skincare product brand selection, beauty clinic selection.

## Pendahuluan
Teknologi internet mempunyai dampak yang signifikan dalam bidang ekonomi dan bisnis. Pengunaan teknologi internet dalam bisnis telah meningkatkan daya jangkau pemasaran, kecepatan transaksi dan pengiriman barang dan jasa. Kehadiran teknologi internet
telah merubah wajah bisnis yang semula di  dominasi  transaksi  secara  off-line  secara perlahan bergerak kearah pemasaran online. Evolusi ini memberi peluang bagi suatu bisnis dikarenakan mampu menjangkau konsumen secara luas dan dalam waktu singkat (Kartika, 2018).
Pengaruh Media Sosial... (1-11)
Teknologi internet beserta aplikasi media sosial telah menghadirkan bentuk komunikasi bisnis yang berbeda dengan di masa lalu. Komunikasi ini lebih bersifat dua arah, tidak lagi satu arah. Pengiklanan melalui media digital saat ini, dianggap sebagai cara yang efektif dalam berkomunikasi dengan pasar (Setyani, dkk 2019). Semakin luasnya jaringan sosial, mendorong perusahaan  gencar dalam melakukan promosi melalui media sosial. Industri kecantikan tidak luput dari penggunaan media sosial. Pengunaan media sosial untuk pemasaran produk jasa  diIndustri kecantikan secara masih massif digunakan untuk mendukung perkembangan bisnis di bidang ini. Perkembangan bisnis di dunia kecantikan dan penampilan ini sendiri telah merambah dari kota metropolitan hingga wilayah pedesaan (Yihana, 2017).  Hal ini membuat perusahaan dibidang industri jasa kecantikan termasuk dalam hal hal ini produk dan kilinik jasa kecantikan dituntut untuk mengerti kebutuhan dan harapan konsumen. Pertumbuhan penduduk dengan keragaman gaya hidup meningkatkan permintaan atas klinik kecantikan, salon, dan spa. Klinik kecantikan sudah menjamur di wilayah perkotaan dan pedesaan, hal ini menjadi bukti bahwa klinik kecantikan menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat Indonesia.
Pada saat ini, berbagai merek produk kecantikan dari dalam maupun luarnegeri dapat dengan mudah di temukan di pasar. Berbagai merek produk kosmetik dalam negeri seperti Wardah, Mustika Ratu,  Purba Sari, Sari Ayu Martha Tillaar. merek asing seperti  L’oreal,  Safi,  tersedia  di  market place. Perusahaan kosmetik tersebut saat ini menawarkan produk skincare untuk perawatan setiap jenis kulit wajah, sama halnya dengan klinik kecantikan yang menawarkan berbagai macam jenis treatment disertai kemudahan dalam pelayanan.
Kehadiran media sosial sebagai media promosi, bagaimanapun memunculkan pertanyaan bagi para peneliti dalam bidang pemasaran. Adanya perbedaan yang melekat pada media online dan offline, dimana persepsi dan perilaku konsumen berbeda-beda diduga
dapat mempengaruhi efektivitas promosi perusahaan kosmetik (Hult, Nidhi, Morgeson, & Zhang, 2018). Perusahaan kosmetik di hadapkan pada pilihan untuk menggunakan media offline yang terdiri dari koran, brosur, majalah,  pamflet  dan  lain  sebagainya  untuk memperkenalkan produknya di pasar (Naik & Peters, 2009), atau media sosial online seperti Facebook, Youtube ataupun Instagram. Menjadi pertanyaan bagi kita mengenai efektivitas  media  online  dan  off-line  dalam menginformasikan produk dan merek kosmetik yang ada di Indonesia.
Penelitian ini dilakukan penulis dengan tujuan mengetahui (a) pengaruh media sosial online, media promosi offline terhadap pemilihan merek produk skincare, klinik kecantikan, dan (b) menguji efektivitas promosi melalui media sosial online dan media offline . Media sosial merupakan sebuah kelompok aplikasi berbasis internet dibangun atas dasar ideologi dan teknologi web 2.0, memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content (Miranda, dkk 2017). Media sosial sebagai alat yang dilakukan konsumen untuk membagikan informasi berupa teks, gambar, audio, dan video kepada orang lain (Putri, 2016). Media sosial telah menjadi budaya baru dan menjadi fenomena sosial yang mengubah cara jutaan orang terhubung dalam bisnis dan berkomunikasi (Vanmeter, Grisaffe, & Chonko, 2015). Promosi offline merupakan suatu kegiatan menawarkan produk atau jasa melalui media offline seperti pamflet, brosur, majalah, koran, dari mulut ke mulut, dan lain sebagainya. Di era modern seperti saat ini offline marketing merupakan cara yang kurang efektif, karena adanya evolusi yang melahirkan potensi baru terhadap dunia bisnis perdagangan terhadap produk. Perusahaan harus dapat menjangkau konsumen secara luas dalam waktu singkat (Kartika, 2018).
Beberapa penelitian telah dilakukan untuk mengetahui pengaruh media sosial online terhadap pemilihan atau keputusan pembelian. Diantaranya penelitian Jamaludin, dkk (2015) “hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi
DAYA SAING Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya Vol. 22, No. 1, Juni 2020 online  secara  parsial  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini hampir sama dengan penelitian yang dilakukan oleh Khoernnikmah dan Widarko (2018) “Jenis penelitian yang digunakan eksplanatory, dengan populasi 265 orang dengan sampel 73 orang. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi online yang tersusun oleh personal online  relevance,  interactivity,  message online,  brand  familiarity berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan Kuspriyono (2017) “Hasil analisis menyatakan variabel promosi online berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dilihat dari hasil uji hipotesis  t  nilai  signifikansinya  0,034  <  sig. 0,05 dan besar pengaruhnya sebesar 0,199. Hasil penelitian yang telah dilakukan Prakoso (2016) “Pengaruh Social  Media  Advertising Terhadap Word Of Mouth dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Cafe Mochimaco Malang yang Menggunakan Instagram” dengan jenis penelitian explanatory  research dan dengan sampel berjumlah 100 responden. Hasil analisis menyatakan bahwa social  media advertising terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Dari penelitian terdahulu yang ada, terdapat persamaan dan perbedaan dengan penelitian yang dilakukan. Persamaannya adalah sama-sama mengkaji tentang pengaruh media sosial online, yang membedakan adalah penelitian ini membahas tentang pengaruh media sosial online dan media promosi offline terhadap pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan. Semakin banyaknya merek produk skincare , diikuti dengan kemudahan dalam penggunaan menyebabkan banyak perusahaan bersaing mencari pangsa pasar untuk mencapai tujuan dan meningkatkan penjulan (Khoernnikmah & Widarko, 2018). Pemilihan terhadap merek produk skincare dapat dipengaruhi oleh promosi dari setiap perusahaan melalui media sosial, sehingga hipotesis dalam penelitian ini adalah:
H1: Media sosial online berpengaruh signifikan  terhadap  pemilihan  merek produk skincare.
Menjamurnya klinik skincare di Indonesia, mulai dari pedesaan hingga perkotaan Yihana (2017) menjadikan banyak klinik skincare menawarkan berbagai macam jenis treatment yang memberikan jaminan kualitas baik dan ditangani oleh dokter spesialis kulit. Persaingan dalam dunia kecantikan yang semakin ketat, mengakibatkan banyak klinik skincare melakukan promosi dengan berbagai cara. Sehingga hipotesis dalam penelitian ini adalah:
H2: Media sosial online berpengaruh signifikan  terhadap  pemilihan  klinik kecantikan.
Perusahaan memperkenalkan produknya dengan dua cara, yaitu dengan menggunakan media sosial online atau dengan media offline . Seiring berjalannya kemajuan teknologi yang semuanya berbasis pada internet (Susanto Kartika, 2018). Berbagai informasi dapat diperoleh dengan mudah hanya bermodalkan smartphone atau laptop. Konsumen sudah semakin pintar dan menginginkan semua informasi didapat dengan praktis, begitu pula dengan informasi tentang produk kosmetik. Promosi melalui media offline saat ini dirasa kurang efektif dan memerlukan banyaknya modal untuk biaya promosi.
H3: Media  promosi  offline  berpengaruh signifikan  terhadap  pemilihan  merek produk skincare.
Dalam hal ini banyak klinik kecantikan melakukan terobosan promosi dengan media offline ,  seperti  menggunakan  pamflet,  koran, majalah dan lain sebagainya yang bertujuan untuk mencari pangsa pasar. Namun disisi lain konsumen menginginkan semua informasi yang didapat dengan mudah dan praktis (Susanto Kartika, 2018). Sehingga hipotesis dalam penelitian ini:
H4: Media  promosi  offline  berpengaruh signifikan  terhadap  pemilihan  klinik kecantikan.
Pengaruh Media Sosial... (1-11)
Teknologi semakin berkembang pesat, dimana perusahaan pada jaman dahulu hanya melakukan strategi pemasaran melalui media offline , kini mulai merambah ke pemasaran online. Perkembangan saat ini menjadi potensi bagi suatu bisnis perdagangan yang dapat menjangkau konsumen secara luas dengan waktu singkat dan biaya yang relatif murah (Susanto Kartika, 2018).
Sistem online memudahkan konsumen mendapatkan barang yang diinginkan cukup dari tempat duduknya, tidak perlu datang ke lokasi untuk membeli barang yang diinginkan. Dalam biaya pemasaran offline tergolong lebih mahal jika dibandingkan dengan pemasaran online, karena harus memperbanyak iklan di brosur, koran, majalah (Anggraini, 2017). Pemasaran produk tergolong sulit, apabila perusahaan akan membuka cabang di berbagai wilayah perlu mengeluarkan biaya yang cukup banyak. Sehingga hipotesis dalam penelitian ini:
Gambar 1. Kerangka Penelitian Metode Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research atau dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Mongi, dkk (2013) tujuan penelitian kuantitatif untuk mengembangkan serta menggunakan model sistematis, teori yang berkaitan dengan fenomena alam.
Menurut Hadi dalam Romdonah, dkk (2015) populasi merupakan keseluruhan wilayah, obyek, individu, gejala, atau peristiwa untuk generalisasi suatu kesimpulan. Sedangkan sampel menurut Arikunto (2010: 174) dalam Kuspriyono (2017) sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Dalam menentukan sampel pada penelitian ini digunakan pendekatan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Menurut Singgih dan Tjiptono dalam Jamaludin dkk (2015) non probability sampling merupakan teknik memilih sampel berdasarkan ciri-ciri khusus yang dimiliki dan dipandang mempunyai sangkut paut yang erat dengan sifat-sifat dan ciri-ciri populasi yang sudah diketahui sebelumnya.
Sampel adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan kriteria jenis kelamin wanita, mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, rentang usia 19- 27 tahun, pernah menggunakan merek produk skincare tertentu atau pernah melakukan perawatan di klinik kecantikan tertentu. Jumlah sampel yang akan digunakan dalam peneliti ini berjumlah 300 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden. Pengukuran kuesioner dalam penelitian ini menggunakan skala likert , yang mengukur pendapat, dan pandangan responden tentang suatu fenomena (Sugiyono, 2004:86).. Skala likert dapat digambarkan sebagai berikut: Skor 1 = Sangat tidak setuju (STS), Skor 2 = Tidak setuju (TS), Skor 3 = Netral (N), Skor 4 = Setuju (S) dan Skor 5 = Sangat setuju (SS).

## Hasil dan Pembahasan
1.  Diskripsi Data Diskripsi responden digunakan untuk mengidentifikasi  karakteristik-karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin wanita, usia, fakultas responden berdasarkan hasil jawaban responden atas kuesioner yang telah diedarkan. Secara lebih rinci distribusi responden adalah sebagai berikut: Berdasarkan table 1 diketahui responden sebagian besar
DAYA SAING Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya Vol. 22, No. 1, Juni 2020 berusia antara usia 19-23 tahun sebanyak 157 orang atau 52,33%, mahasiswa dengan usia 24-27 tahun sebanyak 143 orang atau 47,67%.
Tabel 1. Karakteristik Usia Responden Usia Jumlah Responden Persentase (%) 19 – 23  tahun 24 – 27 tahun 157 143 52,33 % 47,67 % Jumlah 300 100% Sumber : Data diolah oleh penulis 2020
Berdasarkan table 2 diketahui responden sebagian informasi yang diperoleh dari media sosial sebanyak 163 orang atau 54,33%, mahasiswa dengan dengan informasi yang diperoleh  dari  media  offline  sebanyak  137 orang atau 45,67%.
Tabel 2. Karakteristik Informasi Responden Informasi Jumlah Responden Persentase (%) Media sosial Media offline 163 137 54,33% 45,67% Jumlah 300 100% Sumber : Data diolah oleh penulis 2020
Berdasarkan tabel 3 diketahui responden yang menggunakan merek produk skincare Wardah sebanyak 118 orang (39.33%), Safi  sebanyak  98  orang  (32,67%),  L’oreal sebanyak 73 orang (24,33%), dan lainnya sebanyak 11 orang (3,67%).
Tabel 3. Karakteristik Merek Produk Skincare Merek Produk Jumlah Responden Persentase (%) Wardah L’oreal Safi Lainnya 118 73 98 11 39,33% 24,33% 32,67% 3,67% Jumlah 300 100% Sumber : Data diolah oleh penulis 2020
Berdasarkan tabel 4 diketahui responden yang memilih klinik kecantikan di Larissa sebanyak 124 orang (41,33%), Nava Green sebanyak 102 orang (34,00%), Ella sebanyak
65 orang (21,67%), dan lainnya sebanyak 9 orang (3,00%).
Tabel 4. Karakteristik Klinik Kecantikan Klinik kecantikan Jumlah Responden Persentase (%) Larissa Nava Green Ella Lainnya 124 102 65 9 41,33% 34,00% 21,67% 3,00% Jumlah 300 100% Sumber : Data diolah oleh penulis 2020
Berdasarkan tabel 5 diketahui sebagian besar responden yang menggunakan instagram sebanyak 135 orang (45,00%), youtube sebanyak 93 orang (31,00%), facebook sebanyak 56 orang (18,67%), lainnya sebanyak 16 orang (5,33%).

## Tabel 5. Karakteristik Media Sosial
Media sosial
Jumlah Responden Persentase (%) Instagram Facebook Youtube Lainnya 135 56 93 16 45,00% 18,67% 31,00% 5,33% Jumlah 300 100% Sumber : Data diolah oleh penulis 2020
Berdasarkan tabel 6 diketahui sebagian besar responden memilih brosur sebanyak 157 orang atau 52,33%, koran sebanyak 97 orang atau 32,33%, dan lainnya sebanyak 46 orang atau 15,33%.
Tabel 6. Karakteristik Media Offline Media offline Jumlah Responden Persentase (%) Brosur Koran Lainnya 157 97 46 52,33% 32,33% 15,33% Jumlah 300 100% Sumber : Data diolah oleh penulis  2020 2.  Uji Asumsi Klasik Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji linieritas.
Pengaruh Media Sosial... (1-11)
Tabel  7 Hasil Uji Normalitas Variabel Sig (2- tailed ) p- value Keterangan Undstadardized residual (Merek Produk Skincare ) 0,066 P > 0,05 Normal Undstadardized residual (Klinik Kecantikan) 0,062 P > 0,05 Normal Sumber:data diolah
Dari hasil perhitungan uji Kolmogorov- Smirov dapat diketahui bahwa p-value dari Undstadardized residual (Merek Produk Skincare ) sebesar 0,066 dan Undstadardized residual (Klinik Kecantikan) sebesar 0,062
ternyata  lebih  besar  dari  α  (0,05),  sehingga data tersebut dinyatakan memiliki distribusi normal atau memiliki sebaran data yang normal.
Tabel 8. Uji Multikoliaritas Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Diagnostic Dependent variable Merek Skin Care (Constant) 6,350 ,589 10,782 ,000 Media Sosial Online ,340 ,036 ,468 9,324 ,000 ,562 1,778 Media Promosi Offline ,272 ,037 ,365 7,266 ,000 ,562 1,778 Dependent variable Klinik Kecantikan (Constant) 4,739 ,612 7,749 ,000 Media Sosial Online ,404 ,038 ,505 10,678 ,000 ,562 1,778 Media Promosi Offline ,297 ,039 ,361 7,628 ,000 ,562 1,778 Sumber: diolah
Dasar pengambilan keputusan uji multikolonieritas adalah apabila VIF > 10 maka terjadi multikolinieritas, sedangkan apabila VIF < 10 maka tidak terjadi multikolinieritas. Pada tabel 8 menunjukkan bahwa nilai VIF < 10 sehingga tidak terjadi multikolinearitas.
Tabel 9 Hasil Uji Heteroskedastisitas Merek Produk Skincare Variabel taraf signifikansi Sig. Kesimpulan Dependent            Merek Skincare Media Sosial Online 0,05 0,252 Bebas Heteroskedastisitas Media Promosi Offline 0,05 0,756 Bebas Heteroskedastisitas Dependent            Produk skin care Media Sosial Online 0,05 0,065 Bebas Heteroskedastisitas Media Promosi Offline 0,05 0,231 Bebas Heteroskedastisitas Sumber: data diolah Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain dalam model regresi (Ghozali, 2009). Dasar pengambilan keputusan uji heteroskedastisitas
adalah apabila nilai signifikansi > 0,05 berarti bebas dari heteroskedastisitas. Pada tabel 9 menunjukkan bahwa taraf signifikansi > sig. sehingga bebas dari heteroskedastisitas.
DAYA SAING Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya
Vol. 22, No. 1, Juni 2020 Tabel  10 Hasil Uji Linieritas Merek dan Klinik Skincare Variabel Sign. Tingkat Kesalahan Keterangan Dependent Variable Skin care Media Sosial Online 0,610 0,05 Linier Media Promosi Offline Merek 0,417 0,05 Linier Dependent Variable Skin care Media Sosial Online 0,429 0,05 Linier Media Promosi Offline MereksumsumberD; data diolah 0,226 0,05 Linier Sumber:data diolah
Kriteria uji linieritas adalah bahwa pengaruh yang terjadi berbentuk linier jika  nilai  signifikansi  >  0,05.  Dari  tabel  10 menunjukkan bahwa sign. > 0,05 sehingga terdapat hubungan yang liniear. Pengujian hipotesis pada penelitian  ini menggunakan uji t, uji F, uji determinasi (R 2 ). Kaidah pengujian signifikasi  jika nilai signifikansi t < 0,05 maka α, H0 ditolak dan H1 diterima (signifikan), sedangkan jika nilai
signifikansi  t  >  0,05  maka  α,  H0  diterima dan  H1  ditolak  (non  signifikan).  Tabel  11 menunjukkan  hasil  nilai  signifikan  dari  media sosial  online  0,000  <  0,05,  maka  H 0 ditolak sehingga ada pengaruh signifikan  Media sosial online terhadap Merek Produk Skincare . Hasil nilai  signifikan  dari  media  promosi offline 0,000<  0,05,  maka  H 0 ditolak sehingga ada pengaruh  signifikan  Media  Promosi Offline terhadap Klinik Kecantikan.
Tabel 11 Hasil Uji t Merek dan Produk Skincare Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig B Std Error Beta Model 1-Y (Merek Skin Care) Constant Media Online Media Offline 6,350 0,340 0,272 0,589 0,036 0,037 0,468 0,365 10,782 9,324 7,266 0,000 0,000 0,000 Model 2- Y (Klinik Kecantikan) Constant Media Online Media Offline 4,379 0,404 0,297 0,612 0,038 0,039 0,505 0,361 7,749 10,678 7,628 0,000 0,000 0,000 Sign:0,05

## Sumber: data diolah
Tabel 11 menunjukkan hasil nilai signifikan  dari  media  sosial  online  0,000< 0,05, maka H 0 ditolak sehingga ada pengaruh signifikan  media sosial online terhadap Klinik Kecantikan. Hasil nilai signifikan dari media promosi offline 0,000< 0,05, maka H 0 ditolak sehingga  ada  pengaruh  signifikan  Media Promosi Offline terhadap Klinik Kecantikan. Hipotesis kelima yang mengatakan media sosial lebih efektif dibandingkan
media promosi offline pada pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan. Hal ini dibuktikan berdasarkan hasil  tingkat nilai perhitungan uji t menunjukkan bahwa media Media Sosial Online sebesar 9,324 dan 10,678 sedangkan Media Promosi Offline sebesar 7,266 dan 7,628 ini berarti bahwa Media Sosial Online lebih mendominasi dalam pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan.
Tabel 12 Hasil Uji F Merek Produk Skincare Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Dependent Variable: Merek Produk Skincare Regression 379,753 2 189,876 203,956 ,000b Residual 276,497 297 ,931 Total 656,250 299 Dependent Variable: Klinik Kecantikan Regression 379,753 2 189,876 203,956 ,000 b Residual 276,497 297 ,931 Total 656,250 299 Sumber: data diolah
Uji F menunjukkan apakah variabel bebas mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat (Ghozali, 2005: 84). Tabel 12, pada model 1 di mana merek produk sebagai variabel depenend,  terlihat bahwa nilai F hitung dengan p-value 0,000. Karena p-value < nilai sig yang digunakan (0,000 < 0,05),  sehingga  terdapat  pengaruh  signifikan
media sosial online dan media promosi offline terhadap merek produk skincare . Pada model ke-2, dimana variabel terikatnya adalah klinik kecantikan, nilai F hitung dengan p-value 0,000, yang berarti p-value < nilai sig (0,000 <  0,05),  sehingga  ada  pengaruh  signifikan antara media sosial online dan media promosi offline terhadap Klinik Kecantikan.
Tabel 13. Hasil Uji Determinasi (R 2 ) Merek Produk Skincare Model R R Square Adjusted R Square 1 ,761 ,579 0,576 2 ,791 a ,626 ,624 Sumber: data diolah Tabel  13 menunjukkan nilai R square sebesar 0,579. Hal ini berarti bahwa variabel independen dalam model (Media Sosial Online dan  Media  Promosi Offline ) menjelaskan variasi Merek Produk Skincare sebesar 57,9%. Adapun sejumlah 42,1% dijelaskan oleh faktor atau variabel lain di luar model. Dari hasil penelitian implikasi manajerial bagi perusahaan merek produk skincare khususnya Wardah harus mempertahankan dan meningkatkan promosi melalui media sosial online dan media promosi offline secara seimbang, bagi klinik kecantikan khususnya Larissa mereka juga harus mampu meningkatkan promosi melalui media sosial online dan promosi offline secara rutin dan seimbang untuk meningkatkan pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan.
3.  Pengaruh media sosial online terhadap pemilihan merek produk skincare Analisis Regresi dalam penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis pertama yaitu “Media  sosial  online  berpengaruh  signifikan
terhadap pemilihan merek produk skincare ” terbukti kebenarannya, dengan besar pengaruh sebesar 0,468. Hasil tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan Kuspriyono (2017) “Pengaruh Promosi Online dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Sariayu Martha Tilaar” dengan metode pengambilan sampel simple random sampling dengan responden 100 orang. Hasil analisis menyatakan variabel promosi online berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dilihat dari hasil  uji  hipotesis  t  nilai  signifikansinya  0,034 <  sig.  0,05.  Hal  ini    memperlihatkan  bahwa keberadaan media sosial menjadi salah satu alternatif bagi konsumen untuk menentukan pemilihan merek produk skin care, semakin di akui dalam dunia pemasaran.

## 4.  Pengaruh media sosial online terhadap pemilihan klinik kecantikan.
Konsumen bukan saja mendasarkan media sosial untuk memilih merek skin care yang akan mereka gunakan, akan tetapi juga dalam
DAYA SAING Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya Vol. 22, No. 1, Juni 2020 pemilihan terhadap klinik kecantikan. Hasil uji regresi di tabel 8 memperlihatkan bahwa nilai signifikansi dari variabel media sosial  adalah 0,000 atau kurang dari taraf signifikansi 0,05. Berdasarkan hasil analisis ini menunjukkan hipotesis kedua yang menyatakan “Media sosial online berpengaruh signifikan terhadap pemilihan klinik kecantikan” terbukti kebenarannya, dengan besar pengaruhnya sebesar 0,505. Dalam hal ini konsumen melihat bahwa media sosial lebih berpengaruh atas pemilihan klinik kecantikan . Bagi klinik kecantikan khususnya, mereka harus gencar melakukan kegiatan promosi melalui media sosial online dibandingkan dengan media promosi offline.
5. Pengaruh media promosi offline terhadap pemilihan merek produk skincare .
Media  promosi  offline  seperti  brosur, spanduk, koran masih mempunyai peranan yang tidak kalah pentingnya dibandingkan media sosial dalam promosi produk perusahaan. Hasil analisis regresi regresi model 1 memperlihatkan bahwa nilai t variabel media promosi mempunyai nilai signifikansi  sebesar  0,000    atau  kurang  dari 0,05. Hal ini  berarti bahwa media promosi offline mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap merek produk skincare . Berdasarkan hasil analisis ini menunjukkan hipotesis ketiga yang menyatakan “Media promosi offline berpengaruh  signifikan  terhadap pemilihan merek produk skincare ” terbukti kebenarannya. Adapun besar pengaruhnya sebesar 0,365.
6. Pengaruh media promosi offline terhadap pemilihan klinik kecantikan Dalam kaitan antara iklan konvesional dan pemilihan klinik kecantikan, hasil penelitian memperlihatkan relasi yang kuat diantara keduanya. Hal ini dapat dilihat pada dari nilai t pada analisis regresi yang mempunyainilai signifikansi  kurang  dari  0,05  (0,000  <  0,05). Hasil analisis tersebut menunjukkan hipotesis
keempat yang menyatakan “media promosi offline berpengaruh  signifikan  terhadap pemilihan klinik kecantikan” terbukti kebenarannya, dengan besar pengaruhnya sebesar 0,361. Dalam hal ini banyak klinik kecantikan melakukan terobosan promosi dengan media offline , seperti menggunakan pamflet,  koran,  majalah  dan  lain  sebagainya yang bertujuan untuk mencari pangsa pasar. Namun disisi lain konsumen menginginkan semua informasi yang didapat dengan mudah dan praktis (Susanto Kartika, 2018).
7.  Keefektivan antara media sosial online dengan media promosi offline pada pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan.
Hasil uji t pada tabel 11 menunjukkan bahwa media Media Sosial Online sebesar 9,324 dan 10,678 sedangkan Media Promosi Offline sebesar 7,266 dan 7,6277 ini berarti bahwa Media Sosial Online lebih mendominasi dalam pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan. Perkembangan teknologi saat ini menjadi potensi bagi suatu bisnis dapat menjangkau konsumen secara luas dengan waktu singkat dan biaya yang relatif murah (Susanto Kartika, 2018). Pemasaran online menurut Anggraini (2017) adalah kegiatan komunikasi pemasaran menggunakan media internet. Sedangkan pemasaran offline menurut Anggraini (2017) adalah proses penjualan barang atau jasa secara langsung yang dimana produsen dan konsumen bertemu sehingga terjadinya proses transaksi jual beli. Penelitian ini mempunyai implikasi manajerial bagi perusahaan merek produk skincare khususnya Wardah. Pihak perusahaan harus tetap mempertahankan dan meningkatkan promosi melalui media sosial online dan media promosi offline secara seimbang, bagi klinik kecantikan khususnya Larissa mereka juga harus mampu meningkatkan promosi melalui media sosial online dan promosi offline secara rutin dan seimbang untuk meningkatkan pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan.
Pengaruh Media Sosial... (1-11)
Penutup
Berdasarkan hasil analisis mengenai Pengaruh Media Sosial Online dan Media Promosi Offline Terhadap Pemilihan Merek Produk Skincare dan Klinik Kecantikan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan penelitian sebagai berikut: Pertama , Media sosial online berpengaruh  signifikan  terhadap  pemilihan merek produk skincare . Kedua , Media sosial online  berpengaruh  signifikan  terhadap pemilihan klinik kecantikan. Ketiga , Media promosi offline berpengaruh signifikan terhadap pemilihan merek produk skincare . Keempat , Media promosi offline berpengaruh signifikan terhadap pemilihan klinik kecantikan. Kelima , Media sosial online lebih efektif dibandingkan
media promosi offline pada pemilihan merek produk skincare dan klinik kecantikan. Adanya beberapa keterbatasan menyebabkan ketidaksempurnaan pada penelitian ini, antara lain: (1) adanya keterbatasan waktu, (2) adanya keterbatasan penelitian dengan menggunakan kuisioner yaitu terkadang jawaban yang diberikan oleh sampel tidak menunjukan keadaan sesungguhnya. Penelitian ini dilakukan di wilayah Universitas Muhammadiyah Surakarta. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan tempat atau wilayah penelitian lainnya untuk diteliti, agar hasil penelitian dapat mewakili sebagai pembanding.

## DAFTAR PUSTAKA
Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hult, G. T. M., Nidhi, P., Morgeson, F. V, & Zhang, Y. (2018). Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction : Do They Differ Across Online and Offline Purchases? Journal of Retailing , 14.
Jamaludin, A., Arifin, Z., & Hidayat, K. (2015). Pengaruh Promosi Online dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian ( Survei Pada Pelanggan Arya Shop di Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis , 21 (1).
Kim, J., Joo, S., Ahn, G., Sook, E., & Reid, L. N. (2017). TV Advertising Engagement As A State Of Immersion and Presence. Journal of Business Research , 76 , 67–76.
Kuspriyono, T. (2017). Pengaruh Promosi Online dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Sariayu Martha Tilaar. E-Journal , XV (2), 147–154.
Miranda, S., & Lubis Elysa, E. (2017). Pengaruh Instagram Sebagai Media Online Shopping Fashion Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau. Jurnal Online Mahasiswa FISIP Riau , 4 (1), 1–15.
Mongi, L., Mananeke, L., & Repi, A. (2013). Kualitas Produk, Strategi Promosi dan Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Simpati Telkomsel di Kota Manado. Jurnal EMBA , 1 (4), 2336–2346.
Prakoso, A. (2016). Pengaruh Social Media Advertising Terhadap Word Of Mouth dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian ( Survei Pada Kosumen Cafe Mochimaco Malang yang Menggunakan Instagram). Jurnal Administrasi Bisnis , 41 (1).
Putri, S. C. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie Melalui Minat Beli. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis , Volume 1 (5), 594–603.
Romdonah, R., Azis, F., & Haryono Tri, A. (2015). Pengaruh Inovasi Produk, Harga dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat (Studi Kasus Pada Konsumen Dealer Honda Pratama Kurnia Kasih). Jurnal Of Management , 1 (1).
Setyani, V., Zhu, Y., Nizar, A., Indahati, P., & Hsiao, B. (2019). Exploring The Psychological
DAYA SAING Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya Vol. 22, No. 1, Juni 2020
Mechanisms From Personalized Advertisements To Urge To Buy Impulsively On Social Media. International Journal of Information Management , 48 , 96–107.
Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Susanto Kartika, W. (2018). Pengaruh Social Network Marketing (SNM) Dan Electronic Word Of Mouth (EWOM) Terhadap Minat Beli Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan , 02 (6), 68–73.
Vanmeter, R. A., Grisaffe, D. B., & Chonko, L. B. (2015). ScienceDirect Of “ Likes ” and “ Pins ” : The Effects of Consumers ’ Attachment to Social Media. Journal of Interactive Marketing , 32 , 70–88.
Yihana, P. G. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pelanggan Medin Beauty ). Jurnal Ilmu Manajemen , Volume 5 (3),
1–9.