## PENGARUH SOSIALISASI DAN PENERAPAN E-SYSTEM PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA JAGAKARSA
Oleh:
Adawiyah 1
Hendro Prasetyono 2 Wening Estinigsih 3
Program Studi Pendidikan Ekonomi 1,2,3
Fakultas Ilmu Pendidikan dan Pengetahuan Sosial Universitas Indraprasta PGRI
Email:
adhawhiyah@gmail.com 1
hendro_prasetyono@unindra.ac.id 2 wening.nextgen007@gmail.com 3

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  sosialisasi  dan penerapan e-system perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua wajib pajak di KPP Pratama  Jagakarsa  lalu  diambil  100  orang  sebagai  sampel.  Data  dikumpulkan dengan  metode  dokumentasi  dan  angket.  Hasil  penelitian  koefisien  korelasi determinasi  sebesar  23,3%.  Hal  ini  menunjukkan  besarnya  kontribusi  pengaruh Sosialisasi Sistem dan Penerapan E-System Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  sebesar  23,30%  sedangkan  sisanya  76,7,30%  dipengaruhi  oleh  faktor  dan variabel  lain  dan  hasil  pengujian  t hitung >  t tabel (3,907  >  1,984)  yang  menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara sosialisasi dan penerapan e-sistem terhadap kepatuhan  Wajib  Pajak.  Luaran  penelitian  ini  adalah  hasil  penelitian  yang terpublikasi pada jurnal ilmiah terakreditasi.
Kata Kunci: Penerapan E-Sytem , Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  socialization  and implementation of e-system taxation on Taxpayer Compliance; Effect of the level of  socialization  on  taxpayer  compliance;  and  the  effect  of  tax  e-system implementation on taxpayer compliance. This study uses quantitative methods. The population in this study were all taxpayers at KPP Pratama Jagakarsa and then 100 people were taken as samples. Data were collected by method of documentation and  questionnaires.  The  results  of  the  research  correlation  coefficient  of determination  are  23.3%.  This  shows  the  magnitude  of  the  contribution  of  the influence of the Socialization of the System and Implementation of the Taxation E- System  on  Taxpayer  Compliance  by  23.30%  while  the  remaining  76.7.30%  is influenced by other factors and variables and the test results. t count> t table (3.907> 1.984) which states that socialization has a positive effect on taxpayer compliance, the application of e-system taxation has a positive effect on Taxpayer Compliance; and the socialization and implementation of tax e-system together have a positive effect on Taxpayer Compliance. The output of this research is the result of research published in accredited scientific journals.
Keywords: Implementation of Tax E-system, Taxpayer Compliance

## A. PENDAHULUAN
Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi dan  badan  yang  bersifat  memaksa  dengan  tidak  mendapatkan  imbalan  secara langsung  dan  digunakan  untuk  keperluan  negara  bagi  sebesar-besarnya kemakmuran  rakyat  (Fitria  et  al.,  2019).  Pajak  bersifat  memaksa  sehingga kontribusi  pajak  terhadap  penerimaan  negara  sangat  besar.  Setiap  warga  negara yang memenuhi ketentuan sebagai wajib pajak akan secara langsung dapat dipotong penghasilan atau dibebankan pengeluaran dalam bertransaksi sesuai peraturan yang berlaku (Saad, 2012).
Tahun 2017 postur APBN Indonesia sebesar 70% bersumber dari penerimaan pajak (Said & Aslindah, 2018). Sisanya disumbang dari berbagai penerimaan lain yang  sifatnya  fluktuatif.  Kepatuhan  perpajakan  dapat  di  definisikan  sebagai keadaan  dimana  wajib  pajak  memenuhi  semua  kewajiban  perpajakan  dan melaksanakan  hak  perpajakannya  (Puspita,  2016).  Sehingga  setiap  warga  negara mau tidak mau patuh dalam pembayaran pajak.
Kepatuhan  Wajib  Pajak  dapat  diidentifikasi  dari  kepatuhan  warga  negara dalam mendaftarkan diri, kepatuhan untuk melaporkan kembali surat pemberitahun (SPT), kepatuhan dalam menghitung dan membayar pajak terutang (Purba, 2016). Sehingga  warga  negara  yang  patuh  didapatkan  jika  apa  yang  dijalankan  oleh lembaga pemungut pajak dengan apa yang diinginkan oleh masyarakat.  Semakin banyak  warga  negara  yang  patuh  dalam  pembayaran  pajak,  maka  negara  akan memiliki banyak dana untuk proses pembangunan.
Kepatuhan wajib pajak ini penting karena untuk membangun Indonesia dari mulai  sektor  pajak mempunyai  peran bagi  kehidupan  bernegara,  khususnya didalam pembangunan karena pajak merupakan sumber penghasilan negara untuk
membiayai  semua  pengeluaran,  termasuk  pengeluaran  pembangunan  dan menyangkut  kemandirian  bangsa  (Winerungan,  2013).  Direktorat Jenderal  Pajak selalu  lembaga  pelaksana  dalam  pemungutan  pajak  merupakan  perpanjangan tangan dari pemerintah yang memiliki niat yang kuat untuk mengakselerasi proses pembangunan  infrastruktur  dalam  rangka  mengatasi  kemiskinan,  pengangguran dan kesenjangan di masyarakat.
Pemerintah  selalu  berupaya  untuk  meningkatkan  penerimaan  pajak  baik secara umum maupun menggunakan beberapa terobosan baru. Upaya yang telah dilakukan diantaranya adalah bentuk baru sosialisasi perpajakan ditelevisi dengan format yang interaktif dan persuasif dalam menstimulus penonton untuk membayar pajak (Saad, 2014). Namun masih saja penerimaan pajak sering kali masih dibawah target.  Salah  satu  penyebabnya  diduga  karena  kurangnya  transparansi  dalam penggunaan pajak (Handayani & Tambun, 2016). Sosialisasi yang diberikan kepada masyarakat dimaksudkan untuk memberikan pengertian kepada masyarakat akan pentingnya membayar pajak dan kemudahan dalam membayar pajak (Saad, 2012). Sosialisasi ini  diharapkan masyarakat menjadi mengerti dan paham tentang manfaat membayar pajak serta sanksi jika tidak membayar pajak. Sehingga dengan demikian  sosialisasi  perpajakan  ini  dapat  berpengaruh  untuk  menambah  jumlah wajib pajak dan dapat menimbulkan kepatuhan dari wajib pajak. Secara otomatis pula tingkat kepatuhan wajib pajak akan semakin bertambah dan penerimaan pajak negara  akan  meningkat  (Jimenez &  Iyer,  2016).  Kurangnya  sosialisasi  mungkin berdampak  pada  rendahnya  pengetahuan  masyarakat  tentang  pajak  yang menyebabkan rendahnya kesadaran masyarakat untuk membayar dan melaporkan pajak  yang  pada  akhirnya  mungkin  menyebabkan  rendahnya  tingkat  kepatuhan wajib pajak (Dharma & Suardana, 2016).
Upaya  selanjutnya  yang  dilakukan  dalam  peningkatan  pelayanan  kepada masyarakat Wajib Pajak adalah menyempurnakan sistem administrasi perpajakan. Hal tersebut dilakukan pemerintah dengan diterapkannya modernisasi perpajakan. Modernisasi  diawali  sejak  tahun  1983  sampai  dengan  saat  ini  telah  meliputi berbagai komponen pelayanan pajak bagi para wajib pajak (Indrianti et al., 2017). Modernisasi  pada  aspek  administrasi,  transaksi,  melayani  keluhan  dan informasi bagi wajib pajak (Samadiartha & Darma, 2017).
Konsep  modernisasi  administrasi  perpajakan  pada  prinsipnya  merupakan perubahan  pada  sistem  administrasi  perpajakan  yang  dapat mengubah  pola  pikir dan perilaku aparat serta tata nilai organisasi sehingga dapat menjadikan Direktorat Jenderal  Pajak  (DJP)  menjadi  suatu  institusi  yang  profesional  dengan citra  yang baik  di  masyarakat  (Misra,  2014).  Pemerintah  memiliki  tujuan  utama  dalam melakukan  modernisasi  perpajakan  adalah  untuk  meningkatkan  kemandirian negara dalam pembiayaan pembangunan nasional dengan mengoptimalkan sumber penerimaan negara dari bidang  pajak. Kinerja penerimaan pajak yang dihasilkan oleh Direktorat Jenderal Pajak setiap tahunnya selalu mengalami peningkatan. Program dan kegiatan reformasi administrasi perpajakan diwujudkan dalam penerapan sistem administrasi perpajakan modern yang memiliki ciri khusus antara lain struktur organisasi berdasarkan fungsi, perbaikan pelayanan bagi setiap wajib pajak  melalui  pembentukan account  representative dan complaint  center untuk menampung  keberatan  wajib  pajak  (Aziz  &  Idris,  2014).  Sistem  administrasi
perpajakan  saat ini juga menggunakan kemajuan teknologi terbaru  seperti Sistem Informasi  Perpajakan  (SIP)  yang  pada  awalnya  berdasarkan  pendekatan  fungsi menjadi Sistem Administrasi Perpajakan Terpadu (SAPT) yang dikendalikan oleh case  management  system dalam workflow  system dengan  berbagai  modul otomatisasi  kantor  serta  berbagai  pelayanan  berbasis e-system seperti  e-SPT, e- Filing, e-Payment, Taxpayer’s Account, e-Registration , dan e-Counceling (Purba,
2016).
E-system mempermudah Wajib Pajak dalam memenuhi kewajibannya karena tidak terhalang oleh waktu dan dapat di akses online secara  realtime serta bersifat praktis.  Hal  ini  sejalan  dengan  harapan  Direktorat  Jenderal  Pajak  dan  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  (KPP)  agar  tingkat  kepatuhan  Wajib  Pajak  mengalami peningkatan  ke  arah  yang  yang  lebih  baik.Namun  baiknya  tujuan  moderenisasi sistem  administrasi  perpajakan  seperti  diuraikan  diatas,  dalam  penerapannya dilapangan  mengalami  berbagai  masalah,  seperti  yang  terjadi  di  KPP  Pratama Jagakarsa, kesulitan dalam penggunaan sistem administrasi berbasis e-system ini mulai dari tahapan download, instalasi hingga pengoperasiannya menurut beberapa wajib  pajak  yang  ditemui  oleh  peneliti.  Demikian  pula  dengan  sosialisasi  atas modernisasi  sistem  perpajakan  sendiri  juga  tidak  luput  dari  berbagai  kendala, dinyatakan  bahwa  salah  satu  kendala  dalam  sosialisasi  moderenisasi  sistem perpajakan  adalah  waktu  sosialisasi  yang tidak  terlalu  lama,  luas  nya  area  wajib pajak yang masih belum maksimal dan masih memaksimalkan pro aktif wajib pajak (Ismail et al., 2018).
Kondisi  tersebut  juga  dialami  di  KPP  Pratama  Pasar  minggu  yang menunjukkan tingkat perkembangan penyampaian SPT tahunan yang masih perlu ditingkatkan.  Untuk lebih memudahkan pemahaman, maka disajikan data berupa tabel  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama  Jakarta  Pasar  Minggu  sebelum terpecahnya  wilayah  kerja  di  tahun  2018  menjadi  KPP  Pratama  Jakarta  Pasar Minggu dan KPP Pratama Jagakarsa, sebagai berikut
Tabel 1

## Perkembangan Penyampaian SPT Tahunan
Uraian/Tahun 2015 2016 2017 WP Terdaftar 376.605  254.735  272.854 WP Terdaftar Wajib SPT 249.006  156.888  165.559 Target Rasio Kepatuhan 72,50% 72,50% 75% Realisasi SPT Tahunan PPh 81.478 79.934 86.541 Rasio Kepatuhan 32,72% 50,95% 52,27% Capaian Rasio Kepatuhan 45,13% 70,28% 69,70%
Sumber: Seksi Pengolahan Data dan Informasi pada KPP Pratama Jagakarsa
Berdasarkan tabel kepatuhan tahun pelaporan 2017, Kantor Pelayanan Pajak Pratama  menunjukkan  capaian  69,70  %  sementara  targetnya  adalah  75%  artinya kepatuhan  Wajib  Pajak  masih  rendah  (Tabel  1).  Rendahnya  capaian  tersebut, dimungkinkan disebabkan oleh rendahnya pemahaman wajib pajak atas segala hal yang  terkait  dengan  teknis  pelaksanaan  kewajiban  perpajakan  dalam  hal  ini sosialisasi  dan  penerapan  e-system  perpajakan  yang  berkaitan  dengan  regulasi tertulis.  Berdasarkan  fenomena  dan  uraian  di  atas  maka  penulis  tertarik  untuk
melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Sosialisasi dan Penerapan E-system Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Jagakarsa”.

## B. KAJIAN PUSTAKA

## Sosialisasi
Sosialisasi  merupakan  pembelajaran  suatu  nilai,  norma  dan  pola  perilaku, yang diharapkan oleh kelompok sebagai suatu bentuk reformasi sehingga  menjadi organisasi  yang  efektif  (Boediono  et  al.,  2018).  Bila  dikaitkan  dengan  bidang perpajakan  sosialisasi  berarti  suatu  upaya  DJP  informasi  dan  pembinaan  kepada Wajib Pajak mengenai segala sesuatu ada korelasinya dengan bidang perpajakan. Menurut Puspita (2016) indikator sosialisasi yakni:
1. Sosialisasi sesuai peraturan pajak yang berlaku
2. Sosialisasi  ditujukan  agar  Wajib  Pajak  mendapat  informasi  dan memahami pajak
3. Sosialisasi dilakukan ketika ada perubahan peraturan
4. Dapat meminimalisir kesalahan bagi Wajib Pajak
5. Menyampaikan semua informasi kepada Wajib Pajak
6. Sosialisasi disampaikan dengan jelas

## Penerapan E-System Perpajak
E-System merupakan  suatu  sistem  yang  digunakan  untuk  menunjang kelancaran  administrasi  melalui  teknologi  internet  sehingga  diharapkan  semua proses kerja dan pelayanan perpajakan berjalan baik, lancar, cepat dan akurat (Said &  Aslindah,  2018). Menurut  Ismail  et al.  (2018)  indikator  E- System Perpajakan yakni:
1. Menyederhanakan pelaporan pajak
2. Pengiriman Data SPT
3. Kemudahan pembayaran pajak
4. Mengurangi Waktu

## Kepatuhan Wajib Pajak
Menurut  Agustini  &  Widhiyani  (2019)  kepatuhan  perpajakan  dapat  di definisikan  sebagai  keadan  dimana  wajib  pajak  memenuhi  semua  kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya dengan indikator sebagai berikut:
1. Kepatuhan Wajib Pajak dalam mendaftarkan diri
2. Kepatuhan dalam perhitungan dan pembayaran pajak terutang
3. Kepatuhan dalam pengisian SPT
4. Kepatuhan dalam pelaporan SPT

## Kerangka Berfikir
Variabel sosialisasi peneliti menerapkan tiga dimensi bedasarkan teori yang di kemukakan oleh  Handayani & Tambun (2016) antara lain tata cara sosialisasi, frekuensi  sosialisasi  serta  kejelasan  dari  sosialisasi  pajak  itu  sendiri,  sedangkan
untuk  variable  Penerapan E-System Perpajak  peneliti  menerapkan  dua  di  dalam penerapan  e-system  yakni  e-filling  dan  e-billing  (Aziz  &  Idris,  2014).  Pada akhirnya  pengaruh  dari  sosialisasi  yang  di  lakukan  petugas  pajak  dan  penerapan dari e-system akan di ketahui tingkat kepatuhan Wajib Pajak baik dari Kepatuhan Formal dan Kepatuhan Material (Barius, 2019).

## Gambar 1 Kerangka Teori
Berdasarkan kerangka pemikiran tersebut muncul 3 hipotesis sebagai berikut: Sosialisasi  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak;  Penerapan  E-system Perpajakan  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan;  dan  Sosialisasi  dan  Penerapan  E- system Perpajakan tidak berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak.

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  yang  menggunakan  pendekatan kuantitatif  dengan  metode  survei.  Penelitian  kuantitatif  bertujuan  untuk menunjukkan  hubungan  variabel,  menguji  teori  dan  mencari  generalisasi  yang mempunyai  nilai  prediktif  (Setiawati,  2015).  Teknik  pengambilan  sampel menggunakan rumus Slovin sebanyak 100 orang pada KPP Pratama Jagakakarsa. Pengambilan  sampel  ini  dilakukan  dengan  teknik  insidental  yang  berarti  dalam menentukan sampel tidak ada pertimbangan khusus dan berdasarkan kebetulan jadi siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti maka dapat di gunakan sebagai sampel, bila di pandang orang yang kebetulan di temui itu cocok sebagai sumber data  (Dharma & Suardana, 2016). Teknik analisis data menggunakan Uji Normalitas,  Uji  multikolinieritas,  Uji  Heteroskedastisitas,  Uji  Regresi  Linear Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji Statistik F, Uji Statistik t.

## D. HASIL dan PEMBAHASAN

## Hasil Uji Validitas Data
Uji  validitas  data  digunakan  untuk  mengukur  valid  atau  tidaknya  suatu kuesioner penelitian.  Untuk variabel sosialisasi terdapat 12 butir item pernyataan dalam  kuesioner  yang  telah  disusun.  Setelah  diuji  validitas  menggunakan  SPP seluruhnya  valid.  Untuk  variabel  Penerapan  E-system  terdapat  12  butir  item
Dimensi Sosialisasi Dimensi Penerapan E-system Dimensi Kepatuhan Wajib Pajak
pernyataan  dalam  kuesioner  yang  telah  disusun.  Setelah  diuji  validitas menggunakan SPP seluruhnya valid. Untuk variabel kepatuhan wajib pajak terdapat 14 butir item pernyataan dalam kuesioner yang telah disusun. Setelah diuji validitas menggunakan SPP seluruhnya valid.

## Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 2 Uji Reliabilitas Keterangan Cronbach's Alpha Sosialisasi 0,896 Penerapan E-System Perpajakan 0,848 Kepatuhan Wajib Pajak 0,841 Sumber: SPSS V.25, Data Diolah
Berdasarkan tabel di  atas reliabilitas untuk variabel Sosialisasi (X 1 ) sebesar 0,896,  variabel  Penerapan E-System Perpajakan  (X 2 )  sebesar  0,848,  dan Kepatuhan Wajib Pajak (Y) sebesar 0,841. Berdasarkan nilai koefisien reliabilitas tersebut dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penelitian ini reliabel atau konsistensi  karena  lebih  besar  dari  0,6  sehingga  item  pernyataan  untuk  variabel tersebut dikatakan reliable.

## Hasil Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi variabel independen dan variabel dependen keduanya memiliki distribusi normal atau tidak.
Sumber: SPSS V.25, Data Diolah

## Gambar 2
Kurva Normal (P-P Plot)
Dengan  melihat  tampilan  grafik  normal  P-plot  pada  gambar  diatas  maka dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  variabel  yang  diukur  memiliki  distribusi  yang normal.

## Hasil Uji Multikolonieritas
Uji  multikolonieritas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  model  regresi ditemukan  adanya  korelasi  antara  variabel  bebas  (independent).  Suatu  model regresi  yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas (tidak terjadi multikolonieritas).

## Tabel 3
Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 20,278 6,050 3,352  0,001 Sosialisasi 0,312 0,082 0,338 3,792  0,000 1,000  1,000 Penerapan E-System Perpajakan 0,394 0,101 0,348 3,907  0,000 1,000  1,000
a. Dependent Variable : Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: SPSS V.25, Data Diolah
Berdasarkan hasil uji multikolinieritas tersebut, seluruh variabel independen pada model regresi mempunyai nilai Tolerance ≥ 0,05 dan nilai dan nilai VIF ≤ 5 Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  model  persamaan  regresi  tidak  terjadi multikolinieritas.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dengan uji glejser bertujuan untuk  menguji  apakah model  regresi  terjadi ketidaksamaan  variance  dari residual  satu pengamatan  ke pengamatan  yang  lain  model  regresi  yang  baik  maka  tidak  terjadi heteroskedastisitas.

## Tabel 4
Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,674 3,009 2,757  0,707 Sosialisasi 0,149 0,041 0,325  3,657  0,732 Penerapan E-System Perpajakan 0,205 0,05 0,363  4,086  0,554 a . Dependent Variable: ABS_Res
Sumber: SPSS V.25, Data Diolah
Berdasarkan  uji heterokedastisitas dengan  metode  glejser  diperoleh  nilai signifikasi  dari  variabel  Sosialisasi  0,732  dan  Penerapan E-System Perpajakan
0,554 menunjukkan bahwa lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan data tidak terjadi masalah heterokedastisitas.

## Uji Regresi Linear Berganda
Hasil perhitungan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 25 pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 5 Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 20,278 6,05 3,352  0,001 Sosialisasi 0,312 0,082 0,338 3,792 0 Penerapan E-System Perpajakan 0,394 0,101 0,348 3,907 0
a. Dependent Variable : Kepatuhan Wajib Pajak
Sumber: SPSS V.25, Data Diolah
Berdasarkan pengolahan data pada tabel di atas, maka  diperoleh  persamaan regresi  linier  berganda sebagai berikut:
Y = 20,278 + 0,312X 1 + 0,394X 2 + e
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Pengujian  koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  seberapa jauh kemampuan variable-variabel independen dapat menjelaskan variasi dalam variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol sampai dengan satu. Hal ini berarti, jika R 2 = 0 menunjukkan bahwa tidak adanya pengaruh antara variabel independen  terhadap  variabel  dependen.  Apabila  nilai  R 2 mendekati  nol, menunjukkan  semakin  kecilnya  pengaruh  variabel independen  terhadap  variabel dependen,  sebaliknya  jika  R 2 mendekati  satu,  menunjukkan  semakin  besar pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.

## Tabel 6 Uji Koefisien Determinasi

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,483 a 0,233 0,217 2,45112
a. Predictors: (Constant ), Penerapan E-System Perpajakan, Sosialisasi
Sumber : SPSS V.25, Data Diolah
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa nilai R Square (R2) sebesar 0,233 atau 23,30 %. Hal ini menunjukkan besarnya kontribusi pengaruh variabel
Sosisalisasi dan Penerapan E-System Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak sebesar 23,30%, sedangkan sisanya 76,70% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.

## Hasil Uji Statistik F (Uji F)
Uji  statistik  F  pada  dasarnya  untuk  menguji  apakah  semua  variabel independen mampu  menjelaskan  variabel  dependen  dan  model  yang  diuji  sudah layak untuk diteruskan
Tabel 7
Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 705,324 2  352,662  14,522 0,039 b Residual 2355,636  97  24,285 Total 3060,960  99 a. Dependent Variable : Kepatuhan Wajib Pajak b. Predictors: (Constant), Sosialisasi Sistem, Penerapan E-System Perpajakan Sumber: SPSS V.25, Data diolah
Berdasarkan tabel diatas F hitung = 14,522 , sedangkan F tabel sebesar 3,09 maka F hitung > F tabel sedangkan dengan tingkat signifikasi 0,039 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan H 0 ditolak dan H a diterima.

## Hasil Uji Statistik t
Uji  statistik  t  digunakan  untuk  menguji  apakah  masing-masing  variabel independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 8
Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 20,278 6,05 3,352  0,001 Sosialisasi 0,312 0,082 0,338 3,792 0 Penerapan E-System Perpajakan 0,394 0,101 0,348 3,907 0
a. Dependent Variable : Kepatuhan Wajib Pajak
Sumber: SPSS V.25, Data Diolah
Berdasarkan dari tabel diatas telah di ketahui hasil data yang telah di peroleh kesimpulan  bahwa  variabel  independent  mempunyai  pengaruh  secara  individual terhadap  variabel  dependen  atau  H 0 ditolk  dan  H a diterima  di  sebabkan  nilai signifikansi lebih kecil dari alpha dan t hitung > t tabel yakni t tabel sebesar 1,984.

## Pembahasan
Pengaruh  Sosialisasi  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Pada KPP Pratama Jakarta Jagakarsa
Hasil  penelitian  ini  mendukung  hipotesis  pertama  yaitu  Sosialisasi bepengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  hasil analisis regresi berganda dimana nilai signifikasi Sosialisasi kurang dari 0,05 yaitu sebesar  0,001  dengan nilai t hitung sebesar 3,9792 lebih besar dari t tabel yaitu 1,984.
Sosialisasi  mempunyai  nilai  koefisien  sebesar  0,312  dengan  arah  positif,  hal  ini menunjukkan bahwa semakin baik Sosialisasi maka tingkat Kepatuhan Wajib Pajak juga akan baik. Selain itu berdasarkan koefisien determinasi X 1 terhadap Y sebesar 0,233 hal ini menunjukkan bahwa sosialisasi berpengaruh sebesar 23,30% terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Jakarta Jagakarsa. Sosialisasi memberikan pengaruh tidak begitu besar terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Hasil  ini  serupa  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Andreas  &  Savitri
(2015) yang memiliki hasil sosialisasi memiliki pengaruh langsung  dan pengaruh tidak langsung signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini berarti sosialisasi memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh  Penerapan  E-System  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Pada KPP Pratama Jakarta Jagakarsa
Hasil  penelitian  ini  mendukung  hipotesis  kedua yaitu  Penerapan E-System Perpajakan  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Hal  ini  dibuktikan dengan  hasil  analisis  regresi  berganda  dimana  nilai  signifikasi  sebesar  0,000 dengan  nilai t hitung sebesar  3.907 lebih besar dari t tabel yaitu  1,984. Penerapan E- System Perpajakan mempunyai nilai koefisien sebesar 0,394  dengan arah positif, hal ini menunjukkan bahwa semakin baik E-System Perpajakan, maka Kepatuhan Wajib Pajak akan tercapai. Selain itu berdasarkan koefisien determinasi. Penerapan E-System Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  sebesar  0,233  hal  ini menunjukkan bahwa bahwa Penerapan E-System Perpajakan berpengaruh sebesar 23,30% terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Jagakarsa. Hasil penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  sebelumnya.  Hasil  dari  penelitian tersebut menunjukkan pengaruh yang signifikan Penerapan E-System Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.  Sesuai arah koefisiennya yang positif maka hal ini  menunjukkan  bahwa  semakin  besar  Penerapan E-System Perpajakan  maka perilaku Kepatuhan Wajib Pajak semakin meningkat.
Hasil  ini  serupa  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Said  &  Aslindah,
(2018)  yang  memiliki  hasil  penerapan E-System Perpajakan  memiliki  pengaruh langsung dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini berarti penerapan E-System Perpajakan memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh  Sosialisasi  dan  Penerapan  E-System  Perpajakan  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Jakarta Jagakarsa
Hasil   penelitian   ini   mendukung   hipotesis   ketiga   yaitu Sosisalisasi dan Penerapan E-System Perpajakan  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak pada  KPP  Pratama  Jakarta  Jagakarsa.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  hasil  analisis regresi  berganda  dimana  nilai  signifikasi  Sosialisasi  dan  Penerapan E-System Perpajakan kurang dari 0,05 yaitu sebesar 0,000 dengan nilai F hitung sebesar 14,522 lebih  besar  dari  F tabel 3,09.  Sosisalisasi  dan  Penerapan E-System Perpajakan menunjukkan nilai koefisien arah positif, hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Sosisalisasi dan Penerapan E-System Perpajakan maka kepatuhan Wajib Pajak juga akan meningkat semakin baik.
Hasil ini serupa dengan penelitian yang dilakukan oleh Agustini & Widhiyani (2019)  yang  memiliki  hasil  sosiolisasi  dan  penerapan E-System Perpajakan memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jika melihat  beberapa  hasil  penelitian  lain  di  Negara  memperlihatkan  hasil  jika penggunaan E-system perpajakan berbasis IT meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan jumlah setoran pajak (Alm et al., 2017).

## E. SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuji dan diuraikan secara statistik di simpulkan, yaitu: Sosialisasi bepengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal ini dibuktikan  dengan  hasil  analisis  regresi  berganda  dimana  nilai  signifikasi pemeriksaan pajak kurang dari 0,05 yaitu sebesar 0,001 dengan nilai t hitung sebesar 3,9792  lebih  besar  dari  t tabel yaitu  1,984.  Penerapan  E-system  Perpajakan berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  hasil analisis regresi berganda dimana nilai signifikasi sebesar 0,000 dengan nilai t hitung sebesar  3.907  lebih  besar  dari  t tabel yaitu  1,984.  Hasil  uji  koefisien  determinasi Sosialisasi  dan Penerapan E-system Perpajakan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak sebesar  23,30  %.  Hal ini menunjukkan  besarnya  kontribusi  pengaruh  Sosialisasi Sistem  dan  Penerapan  E-System  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebesar 23,30% sedangkan sisanya 76,7,30% dipengaruhi oleh faktor dan variabel lain.
Hal ini berarti pemerintah yang dalam hal ini Direktorat Jendral Pajak harus berupaya lebih keras atau memaksimalkan sosialiasi  pada setiap lembaga seperti instansi  pemerintah  maupun  swasta,  kampus,  sekolah  dan  tempat-tempat  umum. Selain  itu  setiap  KPP  harus  memaksimalkan  penggunaan  E-system  Perpajakan disetiap KPP diseluruh Indonesia. Bisa ditambahkan pengembangan fitur-fitur yang lebih menarik dan lebih memudahkan para pengguna untuk mengakses web pajak. Keterbatasan  dalam  penelitian  ini  adalah  sampel  diambil  dari  satu  KPP.  Jika penelitian dilakukan dengan melibatkan beberapa KPP mungkin akan mendapatkan hasil yang lebih menarik.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustini,  K.  D.,  &  Widhiyani,  N.  L.  S.  (2019).  Pengaruh  Penerapan  E-Filing,
Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi , 27 (2), 1343–1364.
https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i02.p19
Alm,  J.,  Bernasconi,  M.,  Laury,  S.,  Lee,  D.  J.,  &  Wallace,  S.  (2017).  Culture, compliance, and confidentiality: Taxpayer behavior in the United States and Italy. Journal  of  Economic  Behavior  and  Organization , 140 ,  176–196. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2017.05.018
Andreas, & Savitri, E. (2015). The Effect of Tax Socialization, Tax Knowledge, Expediency  of  Tax  ID  Number  and  Service  Quality  on  Taxpayers Compliance with Taxpayers Awareness as Mediating Variables. Procedia  - Social and Behavioral Sciences , 211 (September), 163–169. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.024
Aziz, S. A., & Idris, K. M. (2014). Does Design Matter in Tax E-filing Acceptance? Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences , 164 (August),  451–457. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.11.102
Barius, S. A. H. (2019). Pengaruh Akses Pajak, Fasilitas, Sosialisasi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jom FEKON , 3 (1), 295–309.
Boediono, G. T., Sitawati, R., & Harjanto, S. (2018). Analisis Pengaruh Sosialisasi Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dengan  Kesadaran  Sebagai Variabel  Mediasi. Jurnal  Penelitan  Ekonomi  Dan  Bisnis , 3 (1),  22–38. https://doi.org/10.33633/jpeb.v3i1.2286
Dharma, G. P. E., &  Suardana, K. A. (2016). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E- Jurnal Akuntansi Universitas Udayana , 6 (1), 340–353.
Fitria, D., Abdillah, A., Prasetyono, H., & Cahyo, I. D. (2019). The Difference of Enterprises Taxpayers Compliance after Tax Amnesty. Journal of Economics and Policy , 12 (1), 86–99. https://doi.org/https://doi.org/10.15294/jejak.v12i1.18826
Handayani, K. R., & Tambun, S. (2016). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dengan Sosialisasi Sebagai Variabel Moderating. Media Akuntansi Perpajakan , 1 (2), 59–73.
Indrianti,  I.,  Suhendro,  &  Masitoh,  E.  (2017).  Pengaruh  Penerapan  E-System Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  (Studi  Kasus  Di  KPP Pratama Surakarta). Seminar Nasional IENACO , 712–717.
Ismail,  J.,  Gasim,  &  Amalo,  F.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E  –  Filing Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dengan  Sosialisasi  Sebagai  Variabel Moderasi ( Studi Kasus Pada Kpp Pratama Kupang ). Jurnal Akuntansi (JA) ,
5 (3), 11–22.
Jimenez, P., & Iyer, G. S. (2016). Tax compliance in a social setting: The influence of  social  norms,  trust  in  government,  and  perceived  fairness  on  taxpayer compliance. Advances in Accounting , 34 , 17–26.
https://doi.org/10.1016/j.adiac.2016.07.001
Purba, B. P. (2016). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Pelayanan Fiskus Sebagai Variabel Moderating di Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Kembangan. Media Akuntansi Perpajakan , 1 (2), 29–43.
Puspita, E. (2016). Analisis Jalur Pengaruh Sosialisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Kota Kediri dengan Kesadaran Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi & Ekonomi FE UN PGRI Kediri , 1 (1), 1–8.
Saad,  N.  (2012).  Tax  Non-Compliance  Behaviour:  Taxpayers  View. Procedia  - Social and Behavioral Sciences , 65 (ICIBSoS), 344–351.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.11.132
Saad,  N.  (2014).  Tax  Knowledge,  Tax  Complexity  and  Tax  Compliance: Taxpayers’ View. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 109 (1), 1069– 1075. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.12.590
Said,  S.,  &  Aslindah,  A.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  E-System  Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada KPP Pratama Makassar  Selatan). ATESTASI :  Jurnal  Ilmiah  Akuntansi , 1 (1),  29–39. https://doi.org/10.33096/atestasi.v1i1.37
Samadiartha,  I.  N.  D.,  &  Darma,  G.  S.  (2017).  Dampak  Sistem  E-Filing, Pengetahuan  Perpajakan,  Sosialisasi  Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 14 (1), 75– 103.
Setiawati, L. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Belajar Praktik Kejuruan  Siswa  SMK  Program  Studi  Keahlian  Teknik  Komputer  Dan Informatika. Jurnal Pendidikan Vokasi , 5 (3), 325–339.
Winerungan,  O.  L.  (2013).  Sosialisasi  Perpajakan,  Pelayanan  Fiskus  dan  Sanksi Perpajakan Terhadap  Kepatuhan  Wpop  Di  KPP  Manado  dan  KPP  Bitung. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , 1 (3),  960–970. https://doi.org/10.35794/emba.v1i3.2301