e-ISSN: 2716-375X, p-ISSN: 2716-3768 DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2 Received: 19 Juni 2022, Revised: 10 September 2022, Publish: 25 November 2022 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
LITERATURE REVIEW E-TOLL: MANAJEMEN,JARINGAN KOMUNIKASI, KEMUDAHAN ACCESIBILITY
Muhammad Rafli Rizki Ramadhan 1 , NarendraPutri Andini 2 , Nur Fadilah Adiningsih 3
1) Mahasiswa Fakultas Ekonomi,Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: nurfadilahadiningsih@gmail.com
2) Mahasiswa Fakultas Ekonomi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: narendraputri28@gmail.com
3) Mahasiswa Fakultas Ekonomi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email:
Raflirizki78@gmail.com
Corresponding author: 1 Muhammad Rafli Rizki Ramadhan
Abstract : Riset terdahulu sangat penting dalam suatu artikel ilmiah. Riset terdahulu berfungsi untuk  memperkuat  teori-teori  dan  pengaruh  antar  variabel.  Artikel  ini  bertujuan  untuk menganalisis  beberapa  variabel  yang  memengaruhi  Internet  of  Think,  yaitu:  Manajemen, Jaringan  komunikasi,  dan  kemudahan  accesibility,  suatu  studi  literatur  Sistem  Informasi Manajemen.  Hasil  artikel  literature  review  ini  adalah:  a)Manajemen  berpengaruh  terhadap Internet  Of  Think;  b)Jaringankomunikasi  berpengaruh  terhadap  Internet  Of  Think;  dan  c) Kemudahan accesibility berpengaruh terhadap Internet Of Think.
Keyword : Internet Of Think,Manajemen, Jaringan Komunikasidan Kemudahan Accesibility

## INTRODUCTION

## Latar Belakang Masalah.
Setiap  mahasiswa  baik  Strata  1,  Strata  2  dan  Strata  3,  harus  melakukan  riset  dalam bentuk  skripsi,  tesis  dan  disertasi.  Begitu  juga  bagi  dosen,  peneliti  dan  tenaga  fungsional lainya aktif melakukan riset dan membuat artikel ilmiah untuk di publikasi pada jurnal-jurnal ilmiah.
Karya  ilmiah  merupakan  sebagai  salah  syarat  bagi  mahasiswa  untuk  menyelasaikan studi  pada  sebagian  besar  Perguruan  Tinggi  di  Indonesia.   Ketentuan  ini  berlaku    untuk semua level jenjang pendidikan yaitu Skripsi strata satu (S1), Tesis strata dua (S2) Disertasi strata  tiga  (S3).Berdasarkan  pengalaman  empirik  banyak  mahasiswa  dan  author  yang kesulitan  dalam  mencari  artikel  pendukung  untuk  karya  ilmiahnya  sebagai  penelitian terdahulu  atau  sebagai  penelitian  yang  relevan.  Artikel  yang  relevan  di  perlukan  untuk memperkuat  teori  yang  di  teliti,  untuk  melihat  hubungan  atau  pengaruh  antar  variabel  dan membangun  hipotesis.    Artikel  ini  membahasyang memengaruhi  Internet  of  Think,  yaitu: Manajemen, Jaringan komunikasi, dan kemudahan accesibility
Rumusan Masalah.
Berdasarkan latar belakang, maka dapat di rumuskan permasalahan yang akan dibahas guna membangun hipotesis untuk riset selanjutnya yaitu:
1. Apakah Manajemen berpengaruh terhadap E -Toll?
2. Apakah Jaringan Komunikasi berpengaruh terhadap Internet Of ThinkE-Toll?
3. Apakah Kemudahan Accesibility berpengaruh terhadap Internet Of ThinkE-Toll?

## KAJIAN TEORI

## E-Toll
E-Toll adalah kartu elektronik yang digunkan untuk membayar biaya masuk jalan tol di  sebagian  daerah  Indonesia.  Pengguna  e-toll  hanya  perlu  menempelkan  kartu  untuk membayar  uang  tol  dalam  waktu  4  detik,  lebih  cepat  dibandingkan  bila  membayar  secara tunai  yang  membutuhkan  waktu  7  detik.  Penggunaan  e-toll  juga  mengurangi  biaya operasional  karena  hanya  diperlukan  biaya  untuk  mengumpulkan,  menyetor,  dan memindahkan uang tunai dari dan ke bank.
Selain  menjadi  langkah  awal  dalam  modernisasi  pengumpulan  uang,  penggunaan  e- toll juga dimaksudkan untuk mengurangi pelanggaran (moral hazard) karena petugas tol tidak menerima pembayaran secara langsung. Kartu ini dikeluarkan oleh kerjasama PT Jasa Marga Tbk.Pengguna dapat melakukan transaksi isi ulang (top up) e- TollCar d di EDC  prabayar, e- Banking    atau  seluruh  outlet  Indomaret.  E-Toll  Card  menggunakan  sistem  RFID  (Radio Frequency  Identification)  yang  memungkinkan  transaksi  dapat  dilakukan  dari  jarak  jauh (contactless).
Dengan layanan ini pelanggan tol untuk masuk tol cukup menempel kartu pada reader contactless  yang  disediakan  untuk  melakukan  transaksi.  Dalam  sistem  tertutup  pengemudi cukup menempel tidak usah mengambil kartu, serta saat keluar kembali menempelkan kartu, langsung saldo/nilai uang dalam kartu secara otomatis berkurang. Saldo tersimpan pada chip kartu,  sehingga  pada  saat  transaksi  e-Toll  Card  tidak  dibutuhkan  PIN  atau  tanda tangan. Layanan  terhadap  penggunaan  e-toll  melalui  pengembangan  layanan  GTO  (Gardu Tol  Otomatis)  yang  memberikan  kecepatan  dan  kenyamanan  dalam  melakukan  transaksi pembayaran.
E-Tol sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti  sebelumnya  diantaranya  adalah;  (Sayuran, 2013), (Card et al., 2019), (Indonesia & Money, 2019), (Amalia et al., 2009)

## Manajemen
Kata  'Manajemen"  saat  ini  sudah  banyak  dikenal  di  Indonesia,  baik  di  lingkungan swasta,  perusahaan,  maupun  pendidikan.  Berdasarkan  kenyataan  ini  menunjukkan manajemen  telah  diterima  dan  dibutuhkan  kehadirannya  di  masyarakat.  Manajemen  adalah perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan,  pengendalian,  aktivitas  anggota  organisasi,  dan kegiatan yang menggunakan semua sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditentukan.
PT  Jasa  Marga  telah  memanfaatkan  perkembangan  teknologi  informasi  dengan menerapkan  prinsip e-government melalui  layanan  e-toll.  Penyediaan  atas  layanan  transaksi pembayaran  tarif  tol  nontunai  sudah  diimplementasikan  secara  serentak  mulai  31  Oktober 2017.  Proses  transaksi  pembayaran  tol  berubah  dari  manual  menjadi  e-tol  PT.  Jasa  Marga sebagai perusahaan penyelenggara jalan tol di Indonesia yang memberikan pelayanan publik terkait  dengan  jalan  tol(jalan  bebashambatan)  untuk  membangun,  mengoperasikan, memelihara jalan tol yang telah dikuasakan, danmengembangkan potensi daerah yang dilalui oleh jalan tol tersebu
Inti  bisnis  badan  usaha  ini  memberikan  sejumlah  cost  bagi  para  pengendara  mobil, truk,  ataubis  yang  melalui  jalan  tol  berupa  transaksi  yang  di  lakukan  di  gerbang  tol masukmaupun gerbang tol keluar, dalam aktifitas operasional inilah penerima cost yang akan menjadi pendapatan utama perusahaan dari hasil transaksi tersebut.

## Jaringan Komunikasi
Jaringan komunikasi merupakan suatu pola yang teratur dari hubungan antar individu yang  dapat  diidentifikasi  sebagai  pertukaran  informasi  yang  dialami  seseorang  di  dalam sistim  sosialnya  (Lestari,  2020)  Jaringan  komunikasi  sendiri  dapat  diartikan  sebagai  saluran atau jalan tertentu yang digunakan untuk pertukaran informasi antar individu dan kelompok. Sebuah  jaringan  komunikasi  identik  dengan  hubungan  antara  dua  aktor  atau  lebih.  Studi mengenai jaringan komunikasi memberi penekanan pada hubungan antara satu aktor dengan aktor  yang  lain  dalam  struktur  sosial  tertentu.  Dalam  jaringan  komunikasi  terdiri  dari seperangkat aktor (node) yang dapat berupa individu, kelompok, perusahaan, organisasi atau masyarakat  dan  hubungan  (link)  diantara  aktor  mungkin  terjadi  diantara  individu  dengan individu atau terjadi diantara individu dengan kelompok tertentu dan seterusnya.

## Kemudahan Accesibility
Di  era  digital  seperti  sekarang  ini,  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  manusia  semakin banyak  dan  beragam,  perkembangan  teknologi  yang  sekarang  semua  berbasis  digital berkembang  secara  cepat  dimana  salah  satunya  adalah  berdampak  pada  system  transaksi yang  dahulunya  transaksi  masih  menggunakan  pembayaran  dengan  system  tunai  ( cash ) berkembang menjadi system pembayaran non tunai ( non-cash ) dalam bentuk e-money atau uang elektronik. Dengan begitu akses yang digunakan akan lebih luas, mudah (accesibility) dalam  penggunaan  card  elektronik.  Perilaku  pengguna  jalan  tol  tersebut  akan  berdampak pada antrean di  gerbang  tol terutama terjadi pada saat  jam-jam sibuk weekday (jam  06.00- 08.00 atau jam 16.00-19.00) atau di hari weekend, dimana volume kendaraan yang masuk di gerbang tol cukup tinggi.
Kajian  teori  sebelumnya  berpengaruh  antar  variabel  dan  beberapa  penelitian  yang relevansebelumnya, Penulis melakukan permisalan atas beberapa variabel penelitian dengan uraiantersebut:
Tabel 1: Penelitian terdahulu yang relevan No Author (tahun) Hasil Riset terdahulu Persamaan dengan artikel ini Perbedaan dengan artikel ini 1 Insan Harapan Harahap (2020) Tranksaksi pembayaran secara elektronik dapat mengurangi kemacetan ketika transaksi di gerbang tol Manfaat Penggunaan kartu E-toll Membahas Implementasi kebijakan publik 2 Galih Trias Farobi (2017) Kepuasan pengguna E-toll Card sudah sangat terpenuhi. Kepuasan penggunaan E-toll dalam transaksi pembayaran Kepuasan pada faktor emosional pengguna kartu E-toll 3 Davis (1989: 987) Kemudahan Accesibility berpengaruh positif terhap E- Kemudahan Accesibilityberpengaruh positif terhadap E-Toll Hanya menggunakanVariabel Manajen

## Toll

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  eksplanatif  (eksplanatory  research).  Karena menyoroti  hubungan  variabel  penelitan  dan  menguji  hipotesis  yang  telah  dirumuskan sebelumnya  (Singarimbun  dan  Efendy,  1995:4).  Sedangkan  teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  data  primer  dan  data  sekunder.  Data primer  diperoleh  dari  kuisener,  wawancara  yang  dilakukan  dengan  pada  pengendara kendaraan  roda  empat  yang  sering  menggunakan  tol  di  wilayah  Banten.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  pengendara  kendaraan  roda  empat  di  Propinsi  Jawa  Barat. Untuk  teknik  pengambilan  sampel,  peneliti  menjadikan  sampel  semua  orang  yang menggunakan fasilitas jalan tol di wilayah banten. Dan karena keterbatasan waktu dan biaya, maka peneliti menggunakan sampel sejumlah 10 orang, secara acak yang kebetulan ditemui.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  Kajian  teori  dan  penelitian  terdahulu  yang  relevan,  maka pembahasanartikel literature  review inidalam  konsentrasi  Sistem  Informasi  Manajemen adalah:

## 1. Pengaruh Manajemen terhadap E-Toll.
PT. Jasamarga adalah Perusahaan BUMN  yang  memberikan pelayanan  publik Kartu Elekronik Tol (E-Toll) merupakan kebijakan yang dibuat sejalan dengan arahan dari Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Republik Indonesia. Kebijakan ini bertujuan untuk memberikan pelayanan kepada pengguna jalan tol yang efektif, efisien, aman dan nyaman  E- Toll  (Electronic  Toll)  diterapkan  dengan  berbagai  tujuan  yaitu  mempercepat  layanan transaksi,  meminimalisir  antrian,  dan  menyelaraskan  program  pemerintah  GNNT  (Gerakan Nasional  Non  Tunai)  Layanan  e-toll  pada  penerapannya  dirasa  memiliki  tujuan  yang dianggap sangat baik dalam meminimalisir hal kemacetan di gerbang tol.
Manajemen  berpengaruh  terhadap  E-Toll,  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh: (Hasibuan, 2019), (Pelajaran et al., 2018), (Odelia et al., 2018), (Akuntansi et al., 2018), (I. H. Ali, n.d.), (Lestari, 2020), (Praktis et al., n.d.)

## 2. Pengaruh Jaringan komunikasi terhadap E-Toll.
Sistem  jaringan  komunikasi  yang  menghubungkan  Sistem  Sentral  Kantor  Pusat dengan Sistem Komputer Plasa Tol yang memungkinkan komunikasi data secara on-line real- time.  Sistem  jaringan  dapat  melalui  media  standar  baik  jaringan  privat  maupun  publik, bergantung  pada  media  yang  tersedia,  wireless  atau  fiber-optic.  Bila  menggunakan  jaringan publik, sistem jaringan harus dilengkapi dengan sistem proteksi yang mamadai sesuai dengan standar  keamanan  jaringan  yang  berlaku  (misalnya  firewall  atau  VPN)  dalam  industri sehingga  proses  pengiriman  data  dapat  dipertanggungjawabkan,  Sistem  informasi  dan pengolahan data di tingkat plasa tol yang berfungsi mengumpulkan data transaksi di gerbang tol  yang  diplasa  tersebut,  untuk  keperluan  penyimpanan  data,  pelaporan  dan  administrasi sistem  di  plasa  tersebut  transaksi  pada  gerbang  tol  yang  melakukan  proses  pembayaran melalui  pengurangan  nilai  uang  di  kartu  dan  memindahkannya  kepada  rekening  operator. Sistem  ini  harus  dapat  membaca  format  data  standar  industri  perbankan  yang  diberlakukan oleh penerbit kartu elektronik dan memenuhi persyaratan compliance list dari pihak penerbit kartu elektronik untuk keperluan rekonsiliasi dan settlement serta keamanan transaksi.
Manajemen  berpengaruh  terhadap  E-Toll,  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh:  (Isni  et  al.,  2020),  (Wardyaningrum,  2016),  (Lasinta  et  al.,  2013), (Cindoswari, 2017), (Network et al., 2019)

## 3. Pengaruh Kemudahaan Accesibility terhadap E-Toll.
Sistem penerapan pembayaran tol secara elektronik (e-Toll) masih terdapat beberapa kelemahan  yang  dapat  merugikan.  Seperti  tidak  berkurangnya  kemacetan  kendaraan  yang terjadi  di  gerbang  tol.  Kurangnya  sosialisasi  yang  diberikan  kepada    seluruh  masyarakat terkait  top-up  atau  isi  ulang  kartu  e-Toll  (e-Toll  Card).  Ternyata  masih  ada  yang menimbulkan ketidak tahuan masyarakat awam akan penggunaan layanan e-Toll ini, karena sebagian  dari  mereka  merasakan  lebih  terbiasa  dan  senang  dengan  pembayaran  langsung menggunakan  uang  tunai.  Menurut  Davis  (1989:  987)  kemudahan  adalah  sebuah  sistem yang mudah digunakan tidak membutuhkan waktu lama untuk di pelajari sehingga individu memiliki  kesempatan  untuk  mengerjakan  sesuatu  yang  lain  sehingga  individu  memiliki kesempatan  untuk  mengerjakan  sesuatu  yang  lain  sehingga  berikaitan  dengan  efektifitas kinerja.  Serta  tidak  ada  harga  tetap  untuk  pembelian  kartu  tol  dan  jika  kartu  hilang  tidak bisa dilacak atau diblokir.
Tetapi keuntungan serta kemudahan yang diperoleh juga banyak dan dapat dirasakan oleh  semua  pihak.  Menurut  McLeod  dan  Schell  (2008  :  138)  adalah  suatu  alat  yang  telah dibuat  dengan  seksama  sehingga  berbagai  bakat  dan  keahlian  yang  dimiliki  oleh  rentang pengguna  yang  luas  dapat  di  akomodasikan.  Kemudahan  utama  yang  didapat  oleh pengguna jalan tol adalah kemudahan pembayaran. Tanpa mencari uang  kecil (pas) untuk membayar  masuk  ke  gerbang  tol.  Penggunanya  hanya  perlu  menempelkan  kartu  untuk membayar  uang  tol  dalam  waktu  4  detik,  lebih  cepat  dibandingkan  bila  membayar  tunai yang  membutuhkan  waktu  7  detik  (suara  merdeka,  2015).  Dan  keuntungan  yang  didapat oleh pengelola jalan tol adalah keamanan serta operator jalan tol dalam penggunaan kartu tol elektronik adalah upaya modernisasi sistem pengoperasian jalan tol dengan mengurangi cash  handling  di  gardu-gardu  tol  (bank  mandiri,  2008).  Dengan  adanya  penerapan penggunaan  e-toll  card  ini  diharapkan  dapat  meringankan  kemacetan  serta  mengurangi penggunaan cash money dengan pihak petugas tol.
Pengaruh  E-Tol  terhadap  kemudahan  Accesibility sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti sebelumnya diantaranya adalah; (Arlinda et al., 2021),

## Conceptual Framework
Berdasarkan  rumusan  masalah,  kajian  teori,serta  penelitian  terdahulu  yang relevandan  pembahasan  berpengaruh  antar  variabel,  maka  di  perolehkerangkaberfikir dariartikel ini sebagai berikut.
Jaringan Komunikasi Manajemen E-Toll ε1 H Kemudahan Accesibility H1 H

## Figure 1: Conceptual Framework
Berdasarkan gambar conceptual framework di atas, selain dari tiga variabel exogen ini yang mempengaruhi e-Toll, masih banyak variabel  lain yang mempengaruhinya diantaranya adalah:
a) Internet: (Luis & Moncayo, n.d.), (Gani, 2014), ( 宗成 庆 , n.d.)
b) Budaya  /  Culture: (Harini  et  al.,  2020) , (Limakrisna  et  al.,  2016) , (Elmi  et  al.,  2016) , (Riyanto,  B,  et  al.,  2017) , (Purba  et  al.,  2017) , (Widodo  et  al.,  2020) , (Widodo  et  al., 2020) , (Maisah & Ali, 2020)
c) Kreativitas  /  Creativity : (Desfiandi  et  al.,  2017),  (Yacob  et  al.,  2020),  (Richardo  et  al., 2020), (Christina Catur Widayati et al., 2020), (Prayetno & Ali, 2020), (C.C. Widayati et al., 2020)
d) Organisasi / Organization : (Sari & Ali, 2019) , (Brata, Husani, Hapzi, 2017) , (Limakrisna et  al.,  2016) , (Desfiandi  et  al.,  2017) , (Harini  et  al.,  2020) , (Riyanto,  Pratomo,  et  al., 2017) , (Sulaeman et al., 2019) , (H. Ali, 1926) , (Masydzulhak et al., 2016) , (Widodo et al., 2017) , (Silitonga  et  al.,  2017) , (Rivai  et  al.,  2017) , (Prayetno  &  Ali,  2017),  (Saputra  & Ali, 2021), (Saputra & Ali, 2022).
e) Sistem  / system: (Shobirin & Hapzi  Ali,  2019) , (Ashshidiqy  & Ali,  2019) , (Sari  & Ali, 2019) , (Djojo & Ali, 2012) , (Darwisyah et al., 2021) , (Somad, A., Imron Rosadi, K., & Ali, 2021) , (Erlina Gusnita, Hapzi Ali, 2021)
f) Software / Perangkat Lunak: (Indarsin & Ali, 2017), (Assagaf & Ali, 2017)
g) Teknologi Informasi  / Information technology: (Ashshidiqy & Ali, 2019),  (Djojo & Ali, 2012), (Maisharoh & Ali, 2020),

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  teori  diatas,  artikel  yang  relevan  dan  pembahasan  maka  dapat  di disimpulkan :
1) Manajemen berpengaruh terhadap E-Toll.
2) Jaringan Komunikasi berpengaruh terhadap E-Toll.
3) Kemudahan Accesibility berpengaruh terhadap E-Toll.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  data  yang  telah  diambil  oleh  penulis,  maka  penulis menyarankan bahwa masih ada beberapa komponen serta faktor lain yang mempengaruhi E- Toll Berdasarkan uraian kesimpulan tersebut, Penulis menyarankan agar dilakukanpenelitian yang  lebih  efektif  dan  komprehensif  lagi  terkait  adanya  beberapa  variabel  lain  yang memengaruhiE-Toll: Manajemen, Jaringan Komunikasi, Kemudahan accesibility. Oleh sebab itu  masih  banyak  yang  diperlukan  untuk  kajian  lebih  lanjut  untuk  mencari  faktor-faktor lainnya, yang dapat memengaruhi E-Toll selainvaribel yang di teliti dalam artikel.

## Bibliography
Ali, H. (1926). Evolution of Tank Cascade Studies of Sri Lanka. Saudi Journal of Humanities and Social Sciences . https://doi.org/10.21276/sjhss Ali, I. H. (n.d.). TECHNOPRENEURSHIP Dalam Perspektif Bisnis Online .
Amalia, G. P., Ilmu, S., Negara, A., Ilmu, F., Surabaya, U. N., Fanida, E. H., Ap, S., & Ap, M. (2009). EFEKTIVITAS ELECTRONIC TOLL ( E-TOLL ) OLEH PT . JASA MARGA SURABAYA ( Studi pada Gerbang Tol Otomatis Surabaya-Gempol Abstrak .
Arlinda,  F.,  Sulistyowati,  R.,  Pengunjung,  K.,  &  Pariwisata,  P.  E.  (2021). PENGARUH PENERAPAN  PROGRAM  ADAPTASI  CHSE  (  CLEANLINESS  ,  HEALTH  ,  SAFETY  , ENVIRONMENT  )  TERHADAP  KEPUASAN  PENGUNJUNG  DESTINASI  WISATA KABUPATEN  KEDIRI  DI  ERA  NEW  NORMAL  SERTA  DAMPAKNYA  PADA . 9 (3), 1404–1416.
Ashshidiqy, N., & Ali, H. (2019). PENYELARASAN TEKNOLOGI INFORMASIDENGAN STRATEGI BISNIS. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi . https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i1.46
Assagaf,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  International  Journal  of  Economics  and  Financial  Issues Determinants  of  Financial  Performance  of  State-owned  Enterprises  with  Government Subsidy as Moderator. International Journal of Economics and Financial Issues . Brata, Husani, Hapzi, B. H. S. A. (2017). Saudi Journal of Business and Management Studies Competitive  Intelligence  and  Knowledge  Management:  An  Analysis  of  the  Literature. Saudi Journal of Business and Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms Card, P. E., Dan, M., Ivana, C., Laura, W., Bisnis, P. M., Manajemen, P. S., Petra, U. K., & Siwalankerto,  J.  (2019). TERHADAP  KEPUASAN  PELANGGAN  E-TOLL  CARD MANDIRI DI SURABAYA . 7 (1).
Cindoswari, A. R. (2017). Analisis Struktur Jaringan Komunikasi Dalam Adaptasi Ekonomi, Sosial Dan Budaya Pada Paguyuban Babul Akhirat Di Kota Batam. Jurnal Komunikasi , 10 (2), 129. https://doi.org/10.21107/ilkom.v10i2.2517
Darwisyah, D., Rosadi, K. I., & Ali, H. (2021). Berfikir Kesisteman Dalam Perencanaan Dan Pengembangan Pendidikan Islam. … Pendidikan Dan Ilmu Sosial , 2 (1), 225–237. Desfiandi,  A.,  Fionita,  I.,  &  Ali,  H. (2017).  Implementation of the information  systems  and the  creative  economy  for  the  competitive  advantages  on  tourism  in  the  province  of Lampung. International Journal of Economic Research .
Djojo,  A.,  &  Ali,  H.  (2012).  Information  technology  service  performance  and  client’s relationship  to  increase  banking  image  and  its  influence  on  deposits  customer  banks loyalty (A survey of Banking in Jambi). Archives Des Sciences .
Elmi, F., Setyadi, A., Regiana, L., & Ali, H. (2016). Effect of leadership style, organizational culture  and  emotional  intelligence  to  learning  organization:  On  the  Human  Resources Development Agency of Law and Human Rights, Ministry of Law and Human Rights. International Journal of Economic Research . Erlina  Gusnita,  Hapzi  Ali,  K.  I.  R.  (2021). Model  sistem  dalam  konteks  pengertian,  jenis, konstruksi, berpikir kesisteman dalam pendidikan islam . 2 (2), 948–956. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jmpis.v2i2.761
Gani,  A.  G.  (2014).  Pengenalan  Teknologi  Internet  Serta  Dampaknya. Jurnal  Sistem Informasi Universitas Suryadarma , 2 (2). https://doi.org/10.35968/jsi.v2i2.49
Harini,  S.,  Hamidah,  Luddin,  M.  R.,  &  Ali,  H.  (2020).  Analysis  supply  chain  management factors  of  lecturer’s  turnover  phenomenon. International  Journal  of  Supply  Chain Management .
Hasibuan,  2019:0).  (2019).  Pengertian  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Journal  of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 10.
Indarsin,  T.,  &  Ali,  H.  (2017).  Attitude  toward  Using  m-Commerce:  The  Analysis  of Perceived Usefulness Perceived Ease of Use, and Perceived Trust: Case Study in Ikens Wholesale  Trade,  Jakarta  –  Indonesia. Saudi  Journal  of  Business  and  Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2017.2.11.7 Indonesia,  B.,  &  Money,  E.-.  (2019). Volume  8  ,  Nomor  1  ,  Tahun  2019  Website : https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/dlr/  ANALISIS  PENERAPAN  PEMBAYARAN TOL MENGGUNAKAN E- MONEY Husin *, Paramita Prananingtyas , Siti Mahmudah Program Studi S1 Ilmu Hukum , Fakultas Hukum , Universitas Diponegoro Volume 8 ,
Isni,  R.  N.,  Santosa,  B.,  &  Simanjuntak,  O.  S.  (2020).  E-Toll  Collection  Pada  Sistem Transaksi  Tol  Tertutup  Dengan  Metode  Layanan  Berbasis  Lokasi  Studi  Kasus  Pt  Jasa Marga (Persero), Tbk. Telematika , 17 (2), 131.
https://doi.org/10.31315/telematika.v1i1.3382 Lasinta,  M.,  Pandjaitan,  N.  K.,  &  Sarwoprasodjo,  S.  (2013). PERILAKU  RAMAH LINGKUNGAN  (  KASUS  SEBUAH  KOMUNITAS  PADAT  PENDUDUK  DI  KOTA BOGOR  )  Communication  Network  Structure  in  Building  Environmentally  Friendly Behavior ( The Case of a Dense Community in Bogor City ) .
Lestari,  M.  (2020).  Pengaruh  Rasio  Tingkat  Kesehatan  Bank  Terhadap  Profitabilitas  Bank Umum  Syariah  dengan  Pengungkapan  Islamic  Social  Responsibility  sebagai  Variabel Moderating (Bank Umum Syariah di Indonesia Tahun 2014-2018). Repository , 92. Limakrisna,  N.,  Noor,  Z.  Z.,  &  Ali,  H.  (2016).  Model  of  employee  performance:  The empirical  study  at  civil  servants  in  government  of  west  java  province. International Journal of Economic Research . Luis, F., & Moncayo, G. (n.d.). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康 関連指標に関する共分散構造分析 Title .
Maisah, & Ali, H. (2020). Entrepreneurship culture development process: Implementation of Islamic education values in the Batik Jambi (case study in Seberang Jambi community). Talent Development and Excellence .
Maisharoh, T.,  & Ali,  H. (2020). Faktor-faktor  yang mempengaruhi  Infrastruktur Teknologi Informasi: Keuangan, Fleksibilitas TI, dan Kinerja Organisasi. Universitas Mercu Bauna (UMB) Jakarta , 1–9.
Masydzulhak,  P.  D.,  Ali,  P.  D.  H.,  &  Anggraeni,  L.  D.  (2016).  The  Influence  of  work Motivationand  Job  Satisfaction  on  Employee  Performance  and  Organizational Commitment Satisfaction as an Intervening Variable in PT. Asian Isuzu Casting Center. In Journal of Research in Business and Management .
Network,  C.,  In,  A.,  Irrigation,  D.,  Application,  T.,  &  Chrysanthemum,  F.  O.  R.  (2019). COMMUNICATION  NETWORK  ANALYSIS  IN  DRIP  IRRIGATION  TECHNOLOGY APPLICATION  FOR  CHRYSANTHEMUM  FLOWER  CULTIVATION  AGRILAN : Jurnal Agribisnis Kepulauan . 7 (2), 181–196.
Odelia, E. M., Program, M., Ilmu, S., Negara, A., & Administrasi, D. (2018). Pengembangan Kapasitas  Organisasi  Melalui  Penerapan  Sistem  Informasi  Manajemen  Rumah  Sakit (SIMRS)  Untuk  Meningkatkan  Mutu  Pelayanan  Kesehatan  di  RSUD  dr.  Mohamad Soewandhie Surabaya. Kebijakan Dan Manajemen Publik , 6 (1), 1–8. Pelajaran,  M.,  Siswa,  M.,  &  Sd,  K.  (2018). PENERAPAN  MODEL  PEMBELAJARAN  PBL UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS PADA . 1 , 197–206.
Praktis, P., Bisnis, M., & Skripsi, P. (n.d.). Metodologi penelitian .
Prayetno,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  Analysis  of  advocates  organizational  commitment  and advocates  work  motivation  to  advocates  performance  and  its  impact  on  performance advocates office. International Journal of Economic Research .
Prayetno,  S.,  &  Ali,  H.  (2020).  The  influence  of  work  motivation,  entrepreneurship knowledge and advocate independence on advocate performance. International Journal of Innovation, Creativity and Change .
Purba, C. B., Arzio, & Ali, H. (2017). The influence of compensation, working environment and  organization  culture  on  working  productivity  of  BPJS  (workers  social  security agency) employment staff in Rawamangun Branch. Man in India .
Richardo,  Hussin,  M.,  Bin  Norman,  M.  H.,  &  Ali,  H.  (2020).  A  student  loyalty  model: Promotion, products,  and registration decision analysis-Case study of  griya  english fun learning  at  the  tutoring  institute  in  wonosobo  central  Java. International  Journal  of Innovation, Creativity and Change .
Rivai, A., Suharto, & Ali, H. (2017). Organizational performance analysis: Loyalty predictors are mediated by work motivation at urban village in Bekasi City. International Journal of Economic Research .
Riyanto,  S.,  B,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Influence  of  Workplace  Spirituality  and Oganizational Culture on Employee Engagement of Y Generation in PT. Krama Yudha Tiga  Berlian  Motors  (KTB). The  International  Journal  of  Social  Sciences  and Humanities Invention . https://doi.org/10.18535/ijsshi/v4i7.05
Riyanto,  S.,  Pratomo,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  EFFECT  OF  COMPENSATION  AND  JOB INSECURITY  ON  EMPLOYEE  ENGAGEMENT  (STUDY  ON  EMPLOYEE  OF BUSINESS  COMPETITION  SUPERVISORY  COMMISSION  SECRETARIAT). International Journal of Advanced Research . https://doi.org/10.21474/ijar01/4139

## Saputra,  F.,  &  Ali,  H.  (2021).  THE  IMPACT  OF  INDONESIA  ’  S  ECONOMIC  AND POLITICAL POLICY REGARDING PARTICIPATION IN VARIOUS
INTERNATIONAL  FORUMS :  G20  FORUM  (  LITERATURE  REVIEW  OF FINANCIAL  MANAGEMENT  ). Journal  of  Accounting  and  Finance  Management , 1 (4), 415–425.
Saputra,  F.,  &  Ali,  H.  (2022).  PENERAPAN  MANAJEMEN  POAC:  PEMULIHAN EKONOMI  SERTA  KETAHANAN  NASIONAL  PADA  MASA  PANDEMI  COVID- 19  (LITERATURE  REVIEW  MANAJEMEN  POAC). Jurnal  Ilmu  Manajemen Terapan , 3 (3), 316–328. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i3 Sari,  V.  N.,  &  Ali,  H.  (2019).  PERUMUSAN  STRATEGI  BAGI  UNIVERSITAS  PUTRA INDONESIA  YPTK  PADANG  UNTUK  MERAIH  KEUNGGULAN  BERSAING. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi . https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i1.42 Sayuran, P. (2013). No Title . 2 (1), 1–8.
Shobirin,  M.,  &  Hapzi  Ali.  (2019).  STRATEGI  PENGEMBANGAN  INFRASTRUKTUR DALAM  MENINGKATKAN  PELAYANAN  PENUMPANG  DI  BANDAR  UDARA INTERNASIONAL  SOEKARNO  HATTA  CENGKARENG. Jurnal  Ekonomi Manajemen Sistem Informasi . https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i2.66
Silitonga, P. E. S., Widodo, D. S., & Ali, H. (2017). Analysis of the effect of organizational commitment  on  organizational  performance  in  mediation  of  job  satisfaction  (Study  on Bekasi City Government). International Journal of Economic Research . Somad,  A.,  Imron  Rosadi,  K.,  &  Ali,  H.  (2021).  FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI MODEL  SISTEM  PENDIDIKAN  ISLAM:  JENIS  KESISTEMAN,  KONSTRUKSI KESISTEMAN, BERPIKIR
KESISTEMAN. Dinastirev.Org , 1 (2). https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i2
Sulaeman, A. S., Waluyo, B., & Ali, H. (2019). Making dual procurement and supply chain operations:  Cases  in  the  indonesian  higher  education. International  Journal  of  Supply Chain Management .
Wardyaningrum,  D.  (2016).  Modal  Sosial  Inklusif  dalam  Jaringan  Komunikasi  Bencana. Jurnal ASPIKOM , 3 (1), 33. https://doi.org/10.24329/aspikom.v3i1.97
Widayati, C.C., Ali,  H., Permana, D., & Nugroho, A. (2020). The role of destination image on  visiting  decisions  through  word  of  mouth  in  urban  tourism  in  Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change , 12 (3).
Widayati,  Christina  Catur,  Ali,  H.,  Permana,  D.,  &  Nugroho,  A.  (2020).  The  role  of destination  image  on  visiting  decisions  through  word  of  mouth  in  urban  tourism  in Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change . Widodo, D. S., Silitonga, P. E. S., & Ali, H. (2017). Analysis of organizational performance: Predictors  of  transformational  leadership  style,  services  leadership  style  and organizational  learning:  Studies  in  Jakarta  government. International  Journal  of Economic Research .
Widodo,  D.  S.,  Silitonga,  P.  E.  S.,  &  Ali,  H.  (2020).  The  influence  of  good  governance, culture, and performance in increasing public satisfaction and implication to public trust: Study in Indonesian government. Talent Development and Excellence .
Yacob,  S.,  Sucherly,  Sari,  D.,  Mulyana,  A.,  &  Ali,  H.  (2020).  An  Optimising  strategy  for minimarket  modern  retail  business  performance  in  Indonesia. International  Journal  of Innovation, Creativity and Change .