## ADAPTASI BUDAYA OLEH MAHASISWA INTERNASIONAL: PERSPEKTIF KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA
Titi Nur Vidyarini
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen Petra Jl. Siwalankerto 121-131, Surabaya 60236, INDONESIA
Email: vidya@petra.ac.id

## ABSTRAK
Komunikasi lintas budaya berlangsung ketika terjadi interaksi antara seorang individu dengan latar belakang budaya tertentu dengan  individu  lain  yang  berasal  dari  budaya  yang  berbeda.  Mahasiswa  internasional  yang  menjalankan  pendidikan  di universitas di luar negaranya harus mengalami penyesuaian dengan kultur yang berbeda. Komunikasi lintas budaya menjadi salah satu kunci penting dalam proses penyesuaian. Penelitian ini mengeksplorasi pengalaman tiga mahasiswa internasional di  Universitas  Kristen  Petra.  Pendekatan  kualitatif  metode  fenomenologi  digunakan  untuk  mendalami  sudut  pandang mahasiswa  dalam  interaksi  mereka  dengan  budaya  Indonesia  di  Surabaya.  Melalui  penelitian  ini,  peneliti  menemukan adanya beberapa elemen penting yang perlu dimiliki mahasiswa  internasional yakni hasil didikan keluarga, motivasi saat berinteraksi,  perilaku  komunikasi  dan  strategi  komunikasi  lintas  budaya.  Selain  itu,  ada  faktor  yang  memengaruhi kemampuan  mahasiswa  yakni  motivasi  mahasiswa  sebelum  berinteraksi,  pengetahuan  komunikasi,  kesan  pelaku  dan interaksi dengan sistem sosial.
Kata kunci: Lintas budaya, komunikasi, mahasiswa internasional.

## ABSTRACT
Cross-cultural communication  occurred during  interaction between a  person  with a  particular cultural  background  and other  persons  of  different  background.  Internasional  students  enrolled  at  overseas  universities  need  to  adjust  with  the different  culture.  Cross-cultural  communication  is  significant  in  the  adjustment  process.  This  research  explored  three internasional  students  at  Petra  Christian  University.  The  researcher  used  qualitative  approach  with  phenomenological method, to further explore the students’ experiences. This research found several elements that comprise of the result of family  education,  motivation  during  interactions,  communication  behavior  and  cross-cultural  communication  strategy. Moreover, some factors influencing the skill, such as students pre-interaction motivation, communication knowledge, actor’s impression and interaction with the social system.
Keywords: Cross-cultural, communication, international students.

## 1.   PENDAHULUAN
Perpindahan  orang  dari  satu  negara  ke  negara  lain telah  memicu  perpindahan  informasi  dan  pada gilirannya  pengenalan  akan  negara  yang  menjadi tujuan pergerakan tersebut. Migrasi yang terjadi dari satu negara ke negara lain dilakukan untuk berbagai alasan,  dari  alasan  peningkatan  ilmu,  peningkatan kondisi ekonomi, pergulatan politik, hingga menjauhi peperangan.  Pelajar  atau  mahasiswa  adalah  subjek perpindahan penduduk yang meningkat secara positif. Menurut  situs  http://monitor.icef.com  pada  tahun 2015 sebanyak lima juta orang mendaftar studi di luar negara  mereka,  menyebabkan  terjadinya global enrollment meningkat tiga kali sejak tahun 1990. Asia juga  menjadi  destinasi  studi  terbesar  untuk  negara- negara  dalam  kawasan  tersebut.  Sebagai  contoh, 14.000 penduduk Indonesia saat ini sedang belajar di
Tiongkok  dan  Malaysia  memiliki  target  pada  tahun 2025 sebanyak 250.000 pelajar asing akan bersekolah di  negara  tersebut  (dalam  situs  http://monitor.icef. com/2015/11/the-state-of-international-student-mobi- lity-in-2015/).
Pada  awal  tahun  2016,  pemerintah  Indonesia  mem- permudah  proses  mahasiswa  internasional  untuk memperoleh  visa  belajar  di  Indonesia  secara  daring, sebelumnya mahasiswa Internasional harus berada di luar Indonesia sementara visa di urus di dalam negara ini  (Lukman, Government  Hopes  More  Foreign Students Will Study At Indonesian Universities dalam indonesiaexpat.biz).  Salah satu  yang  menarik  pelajar internasional  adalah  beasiswa  untuk  membiayai kuliah  selama  di  negara  tujuan.  Amerika  Serikat memberikan Fulbright Scholarship bagi warga negara lain yang ingin belajar dan hidup di Amerika Serikat.
Jurnal SCRIPTURA, Vol. 7, No. 2, Desember 2017, 71-79
Pemerintah  Indonesia  juga  membuka  kesempatan bagi  pelajar  Internasional  untuk  belajar  di  seluruh Indonesia  dengan  beasiswa  Darmasiswa.  Beasiswa tersebut  dikhususkan  untuk  mahasiswa  Internasional yang  ingin  belajar  bahasa  Indonesia  dan  budaya Indonesia.
Kemampuan pelajar asing dalam berkomunikasi antar budaya sangat dibutuhkan. Menurut Spitzberg (2011), kompetensi komunikasi antarbudaya adalah integrasi antara komunikator dan komunikan, dimana terdapat tiga  level  atau  sistem  dalam  relasi  antarbudaya  ter- sebut,  yakni individual  system,  episodic  system, dan relational  system ,  ketiganya  menentukan  bagaimana kompetensi  tersebut  menandai  kesesuaian  dan  efek- tivitas  komunikasi  yang  dilakukan  (p.  381).  Migrasi ke  luar  negara  dalam  bentuk  studi  mengharuskan calon  mahasiswa  untuk  memiliki  pengetahuan  dasar mengenai  kehidupan  di  negara  tujuan.  Hal  tersebut acapkali dapat menimbulkan pergesekan saat penye- suaian  diri  di  negara  yang  baru.  Gomez,  Ursua  dan Glass  (2014)  meneliti  mengenai  proses  akulturasi mahasiswa  internasional  di  universitas  di  Amerika Serikat;  mereka  menemukan  bahwa  akulturasi  yang memudahkan  proses  adaptasi  terkait  positif  dengan kegiatan olahraga di kampus dan kegiatan sosialisasi di luar  kampus.  Penelitian  mereka  menggarisbawahi pergaulan di luar aktivitas belajar mengajar memung- kinkan  lancarnya  proses  akulturasi  mahasiswa  Inter- nasional dengan budaya sekitarnya. Lebih lanjut lagi, Shiao-Yun Chiang (2015) mengeksplorasi pengalam- an mahasiswa asing yang belajar di Tiongkok. Negara Tiongkok,  menurutnya,  bukanlah  negara  imigran, mayoritas  mahasiswa  asing  hanya  belajar  dan  ber- peran  sebagai sojourner. Chiang  menemukan  dalam penelitiannya  bahwa  mahasiswa  asing  di  Tiongkok memiliki  persepsi  positif  dan  negatif  dalam  proses beradaptasi  dengan  budaya  negara  tersebut.  Peng- alaman itu terkomunikasikan melalui kegiatan sehari- hari  yang  mereka  lakukan,  alami  dan  amati.  Chiang mendorong  pengajaran  komunikasi  lintas  budaya dalam  proses  edukasi  di  universitas  tempat  maha- siswa asing belajar (2015, pp.411-412).
Penelitian  ini  mengeksplorasi  elemen-elemen  komu- nikasi yang menjadi faktor adaptasi mahasiswa asing dan bagaimana komunikasi lintas budaya mahasiswa Indonesia  dengan  mahasiswa  asing  tersebut.    Untuk mendapatkan hasil yang mendalam dan unik, peneliti menggunakan  metode  penelitian  fenomenologi. Metode  ini  digunakan  untuk  menggali  persepsi subjek  penelitian  terhadap  pengalaman  mereka terkait dengan komunikasi antar budaya.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1   Komunikasi dan Adaptasi Budaya
Komunikasi menurut E.M. Griffin (2012, p.6) adalah “..the relational process of creating and interpreting messages  that  elicit  a  response. ”  Definisi  Griffin menyatakan keterkaitan antara proses pembuatan dan pemaknaan pesan, keduanya tidak terpisahkan. Lebih lanjut lagi West dan Turner (2010, p.5) menjelaskan komunikasi sebagai proses sosial yang dilakukan oleh individu  untuk  menjelaskan  dan  memaknai  pesan dalam lingkungan (tempat terjadinya pesan) tersebut. Komunikasi  terjadi  dalam  sebuah  konteks  budaya. Komunikasi  dan  budaya  menjadi  tidak  terpisahkan, seperti ungkapan Tracy Novinger (2001, p.19) bahwa, “ all  communication  takes  place  in  the  matrix  of culture, therefore difference in culture is the primary obstacle  to  intercultural  communication.” Apabila konteks  komunikasi  adalah  budaya,  maka  pelaku- pelaku komunikasi yang berasal dari lingkup budaya yang  berbeda  memerlukan  sebuah  proses  adaptasi budaya.  Kim  (2001)  menjelaskan  kondisi  para komunikator yang berasal dari budaya berbeda ketika harus  beradaptasi  dengan  budaya  yang  berbeda, “ individuals  crossing  cultures  can  be  described  as experiencing a degree of existensial alertness. Many people  struggle  to  cope  with  feelings  of  inadequacy and frustration  in  their  changed  environment:  Some resist  change  and  fight  for  their  old  ways,  whereas others desperately try to “go native” and live with an acute  sense  of  failure  and  despair (p.  5)”  bisa dikatakan bahwa pendatang di budaya baru memiliki pilihan  untuk  menantang  budaya  yang  baru  atau memilih untuk mempelajari budaya yang baru. Secara umum,  Kim  (2001,  p.31)  mendefinisikan  adaptasi budaya  sebagai,  “ the  dynamic  process  by  which individuals, upon relocating to a new, unfamiliar, or changed  cultural  environment,  establish  (or  reesta- blish) and maintain relatively stable, reciprocal, and functional  relationships  with  those  environment.” Proses adaptasi budaya yang diharapkan adalah pro- ses yang cenderung stabil, dimana terdapat hubungan fungsional antara pelaku dan lingkungan budaya yang baru.  Di  dalam  proses  adaptasi  budaya,  komunikasi antara  pendatang  sementara  ( sojourner )  atau  pen- datang  permanen  ( imigran )  dengan  penduduk  tetap ( host ) budaya tersebut sangat penting.

## 2.2  Kemampuan untuk melakukan Komunikasi Antar Budaya
Komunikasi  antar  budaya  atau intercultural  compe- tence merupakan  kemampuan  seseorang  untuk  me- lakukan  komunikasi  yang  efektif  dengan  orang  dari
budaya  yang  berbeda.  Gudykunst  dan  Kim  dalam Tracy Novinger (2001, p.9) adalah “ a transactional, symbolic process involving the attribution of meaning between  people  from  different  cultures .” Spitzberg (2009)  mengemukakan  bahwa  kompetensi  harus dilihat  sebagai  sebuah  perilaku  evaluasi  sosial,  di- mana terdapat dua hal yang sangat penting,yakni: 1) Appropriateness (kesesuaian/kewajaran), perilaku di- lihat  sebagai  sah  atau  sesuai  dengan  konteks  ter- jadinya  perilaku  tersebut;  2) Effectiveness (efektivi- tas),  pencapaian tujuan yang penting atau pengharga- an  dari  biaya  yang  dikeluarkan.  Efektivitas  di  sini bersifat relatif dan bisa berupa kepuasan atau efisiensi. Spitzberg juga menawarkan model kompetensi antar budaya  yang  integratif.  Di  dalam  model  tersebut, Spitzberg  membagi  kompetensi  ke  dalam  tiga  level (2009, pp. 383-391):
Individual System : Menjelaskan tentang karakteristik individu yang memfasilitasi interaksi yang kompeten menurut  norma  sosial.  Pada  saat  motivasi  komuni- kator  meningkat,  kompetensi  komunikatif  juga  me- ningkat.  Pada  saat  seseorang  ingin  membuat  kesan yang  baik  dan  berkomunikasi  secara  efektif,  maka orang  lain  akan  cenderung  melihatnya  kompeten. Pada saat pengetahuan komunikatif meningkat maka kompetensi  komunikatif  meningkat.  Pengetahuan komunikasi  meliputi  fungsi  interaksi;  fungsi  konten, seperti produksi tindakan berbicara; dan fungsi lingu- istik  dalam  bentuk  kalimat  yang  dikomunikasikan. Selain  itu  adaptasi  dengan  perilaku  lawan  bicara memerlukan  fungsi  manajemen  saat  menjaga  alur komunikasi, fungsi homeostatis untuk keseimbangan aktivitas  fisiologis,  dan  fungsi  koordinatif  dalam  hal kesesuaian  pesan  verbal  dan  nonverbal.  Pada  saat ketrampilan  komunikatif  meningkat,  maka  kompe- tensi  komunikator  meningkat.  Ketrampilan  ini  bisa bervariasi  untuk  setiap  budaya,  namun  ada  pula kesamaan  di  beberapa  aspek  tertentu,  misalnya ketrampilan membuat alur komunikasi yang lancar.

## 2.2.1 Episodic System
Pada  sistim  atau  level  ini,  karakteristik  komunikator utama mempengaruhi kesan komunikator kedua ( co- actor) pada interaksi tertentu. Saat status komunikatif si  pelaku  meningkat,  kesan  pelaku  kedua  tentang kompetensi  pelaku  utama  meningkat.  Pernyataan  ini meliputi  semua  faktor  yang  meningkatkan  evaluasi positif seseorang.
Kesan  pelaku  kedua  terhadap  kompetensi  pelaku utama  adalah  fungsi  pemenuhan  pelaku  utama terhadap ekspektasi milik pelaku kedua.

## 2.2.2 Relational System
Sistim  ini  menjelaskan  tentang  level  kualitas  komu- nikatif dalam sebuah hubungan resmi. Ketika peme- nuhan  kebutuhan  yang  sama  akan  kebutuhan  untuk mandiri  dan  menjadi  intim  meningkat,  kompetensi relasional juga meningkat. Hal ini membahas menge- nai  keseimbangan  terpenuhinya  kebutuhan  akan keintiman  hubungan  dengan  orang  lain  dan  sebalik- nya juga pemenuhan kebutuhan untuk menjadi man- diri.  Saat  kesalingtertarikan  meningkat,  kompetensi relasional  juga  meningkat.  Saat  kesalingpercayaan meningkat,  kompetensi  relasional  juga  meningkat. Saat akses kepada dukungan sosial meningkat, kom- petensi  relasional  meningkat.  Saat  integrasi  jaringan relasional  meningkat,  maka  kompetensi  relasional juga meningkat.

## 2.3   Komunikasi antarbudaya dalam pendidikan
Martin dan Nakayama (2011) menggarisbawahi latar belakang sejarah sebagai salah satu alasan pelajar atau mahasiswa asing memilih negara tersebut, setidaknya untuk  pemilihan  negara  Eropa.  Hal  ini  dicontohkan oleh  masyarakat  Indonesia  yang  memilih  Belanda sebagai negara sasaran studi atau India yang memilih Inggris  untuk  belajar,  dimana  negara-negara  Eropa tersebut pernah menjajah negara asal pelajar (p.340). Namun,  semakin  meningkatnya  negara  yang  mem- buka  diri  untuk  pelajar  internasional,  semakin  besar kesempatan  pelajar  dari  sebuah  negara  bersentuhan dengan  budaya  negara  tujuan  studinya.  Komunikasi antar  budaya  kerap  terjadi  pada  saat  persinggungan budaya dalam proses belajar mengajar.
Selain  proses  belajar  mengajar,  Gomez,  Urzua  dan Glass  (2015)  meneliti  hubungan  antara  proses  akul- turasi  mahasiswa  asing  pada  budaya  yang  baru dengan  aktivitas  intrakurikuler  dan  ekstrakurikuler. Melalui  pengukuran  terhadap  penyesuaian  sosial, kegiatan di waktu luang dan penyesuaian diri maha- siswa  asing  mereka  menemukan  bahwa  sosialisasi dalam  kampus  memiliki  dampak  kuat  terhadap penyesuaian mahasiswa asing secara sosial, kemudian penyesuaian  sosial  yang  kuat  muncul  dari  jaringan tuan rumah yang kuat, dan terakhir adalah penyesuai- an  sosial  ( social  adjustment) terprediksi  dari  faktor halangan  intra/antar  pribadi,  sosialisasi  luar  kampus dan  kegiatan olahaga  dalam  kampus (p. 20).  Di sini dapat disimpulkan adanya faktor pendukung adaptasi yang  penting  dalam  tempat  pendidikan  dan  di  luar tempat  pendidikan  atau  yang  bersinggungan  dengan kehidupan sehari-hari mahasiswa asing.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  menggunakan  pendekatan kualitatif  deskriptif.  Pendekatan  kualitatif  dilakukan untuk  mendapatkan  data  di  latar  alamiah,  sebagai keutuhan  data  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari konteksnya (Moleong, 2011, p. 8). Penelitian dengan pendekatan  deskriptif  memungkinkan  peneliti  untuk menunjukkan  gambaran  yang  akurat,  menemukan data yang baru yang dapat bertentangan dengan data yang  telah  ada,  memunculkan  kategori-kategori  ter- tentu,  mendokumentasikan  proses  sebab  akibat,  dan melaporkan  latarbelakang  peristiwa  (Neuwman, 1994, p. 15). Peneliti menggunakan metode fenome- nologi.  Creswell  (2007,  pp.60-62)  menyebutkan beberapa  langkah  dalam  melakukan  penelitian  feno- menologi,
1. Peneliti  memutuskan  apakah  rumusan  masalah paling  baik  diteliti  menggunakan  pendekatan fenomenologi.
2. Fenomena  yang  menarik  dipelajari  kemudian diidentifikasi, seperti kemarahan, profesionalisme apa  maknanya  untuk  menjadi  untuk  menjadi kurus atau maknanya menjadi pegulat.
3. Peneliti  mengenali  dan  menspesifikkan  asumpsi filosofis fenomenologi.
4. Data  dikumpulkan  dari  individu-individu  yang telah mengalami fenomena. Seringkali data dalam studi fenomenologi terdiri dari wawancara-wawan- cara  mendalam  dan  beberapa  kali  wawancara dengan partisipan.
5. Para  partisipan  ditanyai  dua  pertanyaan  umum yang  luas:  apa  yang  kamu  alami  terkait  dengan fenomena?  Konteks  atau  situasi  apa  yang  biasa- nya  mempengaruhi  atau  berdampak  pada  peng- alamanmu  terkait  fenomena?  Kedua  pertanyaan ini  terkait  untuk  membuat  deskripsi  textural  dan deskripsi struktural terkait fenomena.
6. Langkah  analisis  data  adalah,  membangun  data dari  pertanyaan  penelitian,  meneliti  data  dan menggarisbawahi “pernyataan-pernyataan signifi- kan”, kalimat-kalimat, atau kutipan yang menye- diakan pemahaman mengenai bagaimana subyek penelitian mengalami fenomena.
7. Pernyataan yang signifikan dan tema-tema kemu- dian digunakan untuk menulis deskripsi mengenai apa yang dialami oleh subyek penelitian ( textural description) .  Mereka  juga  digunakan  untuk  me- nulis deskripsi dari konteks atau seting penelitian yang  mempengaruhi  bagaimana  subyek  meng- alami  fenomena,  disebut  juga imaginative  varia- tion atau structural description.
8. Dari  deskripsi textural dan structural ,  peneliti menulis  deskripsi  komposit  yang  menghadirkan esensi fenomena disebut sebagai essential, invari- ant structure.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1.   Deskripsi Tekstural
Ketiga  informan  dalam  penelitian  ini  berasal  dari negara-negara  Asia,  yakni  Thailand  Selatan  dan Korea  Selatan.  L  (perempuan  usia  22  tahun  dari Korea  Selatan),  S  (laki-laki  usia  24  dari  Korea Selatan) dan B (laki-laki usia 24 tahun dari Thailand Selatan) memiliki perilaku komunikasi yang berbeda saat berhadapan dengan budaya lain. Ketiga informan memiliki pengetahuan berbahasa Melayu atau bahasa Indonesia.
L  memiliki  pengalaman  yang  lebih  banyak  dengan budaya  lain.  Dia  pernah  tinggal  di  Inggris  dan Amerika  Serikat,  kemudian  dia  ke  Indonesia  yang merupakan  negara  Asia.  Selama  di  Amerika  Serikat dia  cukup  dekat  dengan  komunitas  Korea.  Dia menyadari identitasnya sebagai orang Korea, meman- dang  sesama  orang  Korea  sebagai in  group nya. Orang-orang  Amerika  Serikat  lainnya  dia  anggap sebagai outgroup yang  dinilai  dengan  karakteristik tertentu.  Dia  memercayai  cerita  dari  orang-orang terdekatnya  mengenai  sikap  budaya  lain.  Namun,  L membentuk  persepsinya  tentang  budaya  lain  ketika mengalami  sendiri  perilaku  yang  pernah  dia  dengar. Kombinasi  antara  pengalaman  pribadi  dan  cerita orang terdekat membentuk persepsi L. Secara kepri- badian,  L  adalah  orang  yang  terbuka,  blak-blakkan dan demokratis dalam hal pengungkapan pikiran dan perasaannya.  Dia  tidak  segan-segan  memprotes perilaku yang tidak adil, karena baginya identitas diri sebagai  orang  Korea  menghargai  perilaku  yang  adil pada  siapa  pun.  Selama  di  Indonesia,  L  bersikap secara kritis pada tindakan-tindakan yang menurutnya tidak  adil.  Sebagai  contoh,  dia  membandingkan kecepatan  pelayanan  internet  di  Korea  dan  di Indonesia.  Menurutnya  pelayanan  harus  dilakukan dengan  cepat  karena  mereka  telah  mengeluarkan biaya  yang  sesuai,  namun  dia  merasa  di  Indonesia terlalu lama dalam melakukan pelayanan pemasangan jasa  internet.  L  juga  mengakui  kecewa  terhadap „kebiasaan‟ suap yang dia pernah temui terjadi pada temannya.  Meski  demikian,  L  menyadari  bahwa kebiasaan-kebiasaan  merupakan  aturan  tidak  tertulis di Indonesia. Dia sebagai pendatang berusaha mene- rima  namun  juga  berusaha  mengubah  hal  tersebut, melalui  jalur  resmi  seperti  protes  pada  pihak  yang berwenang.  Meskipun  demikian,  dia  menjadi  lebih tenang  dan  tidak  mengekspresikan  dirinya  terlalu keras.  Serta,  menerima  aturan  yang  berlaku,  mes- kipun tidak tertulis yang ada di Indonesia.
S  menyadari  adanya  perbedaan  terkait  aturan  di Korea  Selatan  dan  Indonesia.  S  pernah  mengalami kekecewaan terkait pemberlakuan aturan, namun dia menyadari  protes  yang  dia  lakukan  tidak  akan mengubah  sesuatu  pun.  S  memilih  diam  saat  terjadi perbedaan  antara  aturan  yang  berlaku  dengan kejadian sebenarnya. S lebih menerima kondisi yang ada  daripada  menentangnya  untuk  perubahan  yang lebih  baik.  Dia  merasa  bahwa  ketika  berhadapan dengan  orang  Indonesia  dia  hanya  perlu  setuju terhadap permintaan orang Indonesia, dan tidak perlu berkonflik.  Pengalaman  berinteraksi  dengan  maha- siswa  yang  lebih  ekstrovert  dan  cepat  membuatnya melakukan  kegiatan  lebih  cepat.  S  Tidak  merasa kesulitan  menerima  bahwa  perbedaan  itu  harus diterima  dan  diikuti  supaya  dia  bisa  menyelesaikan studi dengan baik.
B mengungkapkan bahwa salah satu yang membuat dia  kuatir adalah perbedaan bahasa,  meski  demikian alasan utamanya berkuliah di Indonesia adalah untuk memelajari  bahasa  Indonesia.  B  aktif  menggunakan bahasa  Indonesia,  salah  satu  contohnya  saat  dia berinteraksi  dengan  teman-teman  di  kelasnya  dan menjawab pertanyaan di kelas. Dia menganut agama Islam, yang juga dianut oleh mayoritas penduduk di Indonesia.  Dia  merasa  nyaman  di  Indonesia  karena dia  bisa  beribadah  tanpa  terganggu  dan  menurutnya Masjid ada di mana-mana. Meskipun demikian, saat berinteraksi  B  menemui  beberapa  kebiasaan  yang berbeda, seperti banyaknya pengamen yang meminta uang, kemudian dia mendengar dari temannya bahwa untuk  mengemudi  wajib  pakai  helm.  Mengenai kebiasaan belajar di kelas, B merasa senang karena di Indonesia  dia  beB  bertanya  pada  dosen  apabila  dia tidak  mengerti  materi  yang  diajarkan.  Berbeda dengan  di  Thailand  Selatan,  dosen-dosen  jarang datang  di  kelas  karena  rapat  dan  seringkali  mem- berikan  tugas  untuk  dikerjakan.  Dia  menemukan suaranya  ketika  mengekspresikan  pertanyaan  atau ketidaktahuannya  pada  dosen  karena  dosen  hadir  di kelas.
Di sini tampak jelas bahwa informan memiliki dasar sikap dan perilaku sebelum datang ke Indonesia. Ada perubahan  perilaku  yang  terjadi  karena  terpaksa terjadi seperti dalam kasus L yang harus menurunkan sikap blak-blakan di Indonesia, ataupun untuk S dan Byang  lebih  bisa  mengekspresikan  dirinya  ketika berada di Indonesia. Interaksi ketiga informan dengan penduduk  Indonesia  memungkinkan  mereka  men- dapatkan gambaran perilaku yang umumnya diterima di Indonesia. Di satu sisi mereka merasa beberapa hal tidak  sesuai  dengan frame  of  reference (kerangka
referensi) mereka, namun di sisi lain mereka menya- dari keharusan untuk menerima perilaku yang ada dan mengadopsi perilaku tersebut, meskipun tidak secara penuh.

## 4.2  Deskripsi Struktural

## 4.2.1 Latar  belakang  keluarga  dalam  mendidik secara budaya
Latar  belakang  seseorang  mewarnai  caranya  ber- interaksi  dengan  orang  lain,  membentuk  pola  ber- pikirnya  dan  identitas  dirinya.  Ting-Toomey  (dalam Samovar, Porter dan McDaniel, 2008, p. 111) meng- ungkapkan  bahwa  identitas  adalah  “ reflective  self- conception  or  self-image  that  we  each  derive  from our  family,  gender,  cultural,  ethnic,  and  individual socialization process ”. Di sini, identitas dibentuk dari kombinasi keluarga, gender, budaya, suku bangsa dan proses  sosialisasi  yang  individu  tersebut  alami.  Se- hingga,  untuk  memahami  sikap  dan  perilaku seseorang kita perlu memelajari latar belakangnya.
S berasal dari Korea Selatan dan keluarganya terdiri dari  ayah,  ibu  dan  adik  laki-laki.  Ayah  S  adalah pendeta.  S  tetap  tinggal  dengan  orang  tuanya  setiap kali dia berada di Korea Selatan. Dia mengikuti wajib militer di Korea selama 2 tahun, dimana dia diijinkan pulang  untuk  cuti  selama  beberapa  hari  saja.  S mengakui  bahwa  keluarganya  tidak  mendorong keterbukaan  dalam  berkomunikasi.  Meski  demikian nilai-nilai seperti kejujuran selalu diajarkan. S menjadi pribadi  yang  tenang,  cenderung  tertutup,  dan  meng- hindari konflik. Hubungan dengan keluarganya baik, namun  ketika  dia  ingin  tahu  kabar  soal  adiknya  dia cenderung  menghubungi  orang  tuanya  dan  tidak langsung ke adiknya. S memelajari bahasa Melayu di universitasnya dan memilih untuk mendalami bahasa tersebut  di  tempat  asalnya.  Namun,  bagi  S  keper- giannya  keluar  Korea  Selatan  tidak  menisbikan identitasnya  sebagai  warga  Korea  Selatan.  Kebang- gaannya terhadap budaya Korea ditunjukkan dengan niatnya untuk tetap menjadi warga negara Korea dan perjalanan yang dia lakukan hanyalah sementara.
L  adalah  perempuan  yang  berasal  dari  keluarga menengah atas, dimana orang tuanya tinggal terpisah. Ayah  L  sering  bertugas  di  luar  negeri,  kali  ini  dia bertugas  di  Indonesia,  sementara  itu  ibu  L  tetap  di Korea. L memiliki kakak laki-laki yang sedang bela- jar  di  Jakarta,  Indonesia.  L  mengungkapkan  bahwa keluarganya mendorong demokrasi dan keterbukaan. Hubungannya dengan kakak laki-lakinya sangat dekat sehingga  mereka  selalu  bercerita  apapun  dan kapanpun. Sejak kecil, L sering tinggal di luar negeri,
dia  pernah  bersekolah  di  Inggris,  kemudian  tinggal dengan  neneknya  di  Amerika  Serikat.  Interaksinya dengan  budaya  lain  dimungkinkan  dengan  sikap keterbukaan dari orang tuanya. Secara khusus, ayah- nya  yang  sering  bekerja  di  luar  negeri  mendorong pertemuan  L  dengan  budaya  yang  baru.  L  memiliki kepribadian yang aktif dan sangat terbuka. Dia tidak segan-segan  untuk  mengungkapkan  pemikirannya, meskipun  itu  bertolak  belakang  dengan  lingkungan sekitarnya. Hal tersebut didorong oleh interaksi aktif dalam  keluarganya,  yang  menanamkan  kebiasaan untuk  menjadi  ekspresif  dalam  mengungkapkan pendapatnya.
B adalah pemuda Thailand Selatan yang sejak usia 13 tahun tinggal terpisah dari orang tuanya karena studi, meski  demikian  dia  sering  pulang  ke  rumah  orang tuanya.  B  dididik  dalam  keluarga  yang  cukup  dekat dan  demokratis.  Dia  mengungkapkan  bahwa  orang tuanya membebaskan dia, kakak perempuan dan adik laki-lakinya  untuk  memilih  belajar  dimana  pun. Sebagai  orang  Thailand  B  beragama  Islam,  agama mayoritas  di  Thailand  Selatan,  namun  termasuk minoritas  di  Thailand  sendiri.  Dia  mengungkapkan ayahnya  bekerja  sebagai  wirausahawan,  namun  dia sendiri  ingin  menjadi  guru  bahasa. Sense kebebasan yang  dia  miliki  berasal  dari  orang  tuanya  dan  adat istiadat Thailand Selatan yang mengijinkan anak-anak mereka pergi dari rumah untuk belajar sejak usia dini.
Setiap informan memiliki identitas diri yang dilekat- kan dengan asal negara mereka, agama, dan keluarga mereka. Pembentukan identitas tersebut terlihat ketika mereka berinteraksi dengan negara dan budaya lain.

## 4.2.2 Motivasi untuk mengenal budaya lain
Pada  saat  seseorang  memutuskan  untuk  pergi  dari negaranya dan menjadi sojourner , dia perlu memiliki motivasi  yang  kuat  secara  internal  dan  eksternal. Menurut  Spitzberg,  saat  motivasi  seseorang  untuk berkomunikasi  antar  budaya  meningkat,  maka  kom- petensi  komunikasinya  meningkat,  begitu  pula  saat pengetahuannya  terkait  komunikasi  antar  budaya meningkat maka kompetensinya meningkat (2009). S dan  L  mengambil  jurusan  Bahasa  Indonesia  di Universitas  K,  dan  membayar  biaya  internasional untuk  belajar  bahasa  Indonesia.  B  memperoleh kesempatannya  melalui  beasiswa  Darmasiswa  yang didapatnya dari pemerintah Indonesia.
S  sengaja  belajar  Bahasa  Indonesia  di  Indonesia, sebelum  ke  Surabaya,  S  belajar  di  Universitas  di Malang selama 6 bulan. Selama di Surabaya, S kerap kali  menggunakan  bahasa  Indonesia  di  dalam  kelas
dan saat mengerjakan tugas. Dia sengaja mendaftar di mata kuliah yang menggunakan bahasa Indonesia.
B  memilih  Indonesia  untuk  memelajari  bahasa Indonesia dan budayanya. Kesukaannya pada bahasa Indonesia  ditunjukkannya  dengan  mengakui  bahwa lebih  mudah  berbahasa  Indonesia/Melayu  daripada bahasa Thailand. B menyukai logat bahasa Indonesia. Meskipun di awal kedatangannya di Indonesia, yakni di Malang, dia tidak berbahasa Indonesia sama sekali dan itu menimbulkan kekuatiran untuknya. Motivasi utama  B  adalah  untuk  menjadi  guru  Bahasa  karena banyak  pekerjaan  yang  tersedia  di  Thailand  Selatan untuk  orang-orang  yang  memiliki  kemampuan  ber- bahasa Indonesia.
Di  lain  pihak,  L  memiliki  kemampuan  berbahasa Indonesia  sangat  baik.  Hal  itu  tampak  pada  saat wawancara  dan  di  kelas,  ketika  peneliti  berinteraksi dengan  L.  Motivasi  L  adalah  membiasakan  diri dengan  budaya  Indonesia.  Keberadaan  ayahnya  di Indonesia  menjadi salah satu  alasan dia berkuliah di Surabaya dan memelajari bahasa Indonesia.

## 4.2.3 Strategi Komunikasi antar Budaya

## Gaya bicara langsung dan tidak langsung
Nilai  budaya  tercermin  dari  bahasa  yang  diperguna- kan,  bisa  dilihat  budaya  mana  yang  menghargai bahasa  yang  langsung  pada  intinya  atau  yang  me- nyelipkan makna lain dalam pengucapannya (Samo- var,  Porter  dan McDaniel  (2009,  p.175-182). Ketiga informan  berasal  dari  Asia.  Berdasarkan  penelitian, penduduk  Asia  cenderung  menekankan indirectness dalam  berkomunikasi.  Hal  ini  terjadi  pada  S  dan  B, meskipun  pada  level  tertentu  mereka  mengekspresi- kan  dirinya,  namun  S  dan  B  masih  menggunakan indirectness dalam mengungkapkan pemikiran mere- ka.  L  lebih  cenderung  menggunakan directness , kebebasan  berkomunikasi  di  keluarga  dan  juga pertemuannya dengan budaya di Inggris dan Amerika Serikat memupuk sikap tersebut. Inggris dan Amerika Serikat menurut Hofstede memiliki sisi individualism yang kuat serta power distance yang pendek (Samo- var, Porter dan McDaniel, 2009). Hal ini memungkin- kan directness terjadi  karena  tidak  terdapat  hierarki yang membuat seseorang berada di atas yang lainnya, sehingga  pesan  dapat  disampaikan  tanpa  menguatir- kan  efek  jangka  panjang  untuk  keharmonisan hubungan  orang-orang  yang  berinteraksi.  Indonesia masuk  dalam  kategori  negara  yang  termasuk  kolek- tivis dan menggunakan indirectness dalam berkomu- nikasi.  Tujuan  akhirnya  adalah  keharmonisan hubungan dan minimnya konflik dan menyelamatkan
muka  (harga  diri).  Nilai  percakapan  dalam  sebuah budaya berbeda-beda. Ada budaya yang menekankan public speaking , debat dan permainan verbal, namun ada  yang  menghargai silence .  Untuk  L  dia  memilih mengungkapkan pemikirannya dalam bahasa Indone- sia  dan  Inggris  secara  terus  terang,  karena  untuknya itu  bisa  membawa  perubahan.  Secara  nonverbal,  L sangat aktif dan ekspresif. Sementara itu, S memilih bercakap-cakap secukupnya dan secara nonverbal dia lebih  tertutup  dan  tidak  menggunakan gesture yang berlebihan.  B  di  lain  pihak  senang  bercakap-cakap secara  khusus  dengan  orang  yang  sudah  dia  kenal dengan baik. Namun dia akan senang hati bercakap- cakap  dalam  bahasa  Indonesia  dengan  orang  lain. Nonverbal yang dia gunakan tidak berlebihan, dan dia tidak  takut  untuk  memandang  seseorang  secara langsung.

## Mempertahankan kebiasaan dan hubungan sosial
Bahasa  Indonesia  menjadi  sentral  dalam  interaksi informan  dengan  rekan  mahasiswa  dan  pengajar mereka.  Niat  awal  mereka  adalah  untuk  belajar bahasa Indonesia. Di dalam keseharian mereka, S dan B cenderung menggunakan bahasa Indonesia. Selain untuk mempraktikannya, bahasa Indonesia membantu mereka  untuk  berinteraksi  lebih  baik  dengan  warga Indonesia yang tidak bisa berbahasa Inggris. L meng- gunakan  bahasa  Indonesia  dengan  lancar,  namun ketika  berinteraksi  dengan  teman  sekelasnya  dia sering  menggunakan  bahasa  Inggris.  Bahasa  Korea sering dia pakai ketika berkomunikasi dengan S dan seorang teman yang lainnya, khususnya untuk mem- perjelas maksudnya. Terkait dengan power distance , ketiga informan memanggil pengajar dan orang yang lebih tua dengan sebutan „ibu‟ atau „bapak‟. Hal ini menyesuaikan dengan adat istiadat di Indonesia.
Penggunaan bahasa Indonesia membantu para infor- man untuk menjadi lebih dekat dengan budaya Indo- nesia dan menyesuaikan diri dengan ritme kehidupan di Indonesia. Selain itu, penggunaan bahasa Indonesia membuat  mereka  tidak  nampak  seperti  orang  asing dan lebih seperti orang Indonesia.

## Ekspresi Emosi
Sisi emosional seseorang dapat disampaikan melalui bahasa. Ekspresi marah dan sedih bisa berbeda-beda untuk  setiap  budaya  (2009,  p.  179).  Para  informan menggunakan  bahasa  Indonesia  ketika  menyampai- kan  apa  yang  ada  di  hati  mereka  kepada  orang Indonesia.  Namun,  mereka  juga  menyelipkan  logat bahasa  mereka  dan  terkadang  menggunakan  bahasa Inggris  untuk  menyampaikan  isi  hati  dan  pemikiran
mereka.  Untuk  kedua  orang  Korea,  mereka  meng- gunakan bahasa Indonesia untuk memrotes beberapa kebijakan  yang  mereka  dapatkan,  namun  yang  satu menggunakan indirectness, yang  lain  menggunakan directness . Namun, terkadang ada kalimat yang tidak terterjemahkan  ke  bahasa  Indonesia.  Saat  ini  terjadi, mahasiswa  Korea  yang  bisa  berbahasa  Indonesia dengan sangat baik akan menerjemahkannya.

## 4.3 Esensi Fenomena

## 4.3.1 Motivasi sebelum berinteraksi
Interaksi  antar  budaya  dimungkinkan  ketika  para pelaku  memutuskan  untuk  membangun  interaksi awal.  Seseorang  membutuhkan  motivasi  untuk  me- lepas  kondisi  nyamannya  berada  pada  lingkungan budayanya  dan  mengenal  serta  mengintegrasikan dirinya pada situasi budaya yang baru. Motivasi diri bisa  didapatkan  secara  internal  dan  eksternal.  Moti- vasi internal muncul dalam diri, timbul kesadaran diri untuk berinteraksi dengan budaya lain dan menerima ketidakpastian  yang  akan  terjadi.  Motivasi  eksternal timbul dari kondisi yang dialami pelaku komunikasi, ataupun yang disebabkan oleh orang terdekat mereka. Motivasi eksternal bisa berupa potensi pengembangan yang  akan  diperoleh  dari  interaksi  tersebut, keuntungan  secara  finansial  dalam  jangka  panjang, dan  kondisi  keluarga  atau  orang  terdekat  yang mengharuskan pelaku untuk berinteraksi.

## 4.3.2 Pengetahuan komunikasi antar budaya
Pengetahuan  komunikasi  antar  budaya  bisa  dimulai dari  pengetahuan  mengenai  bahasa  yang  digunakan. Selain  itu,  pengetahuan  tentang  kebiasaan,  adat istiadat  dan  aturan  tertulis  dan  tidak  tertulis  yang berlaku.  Ketika  seorang  pelaku  komunikasi  berinte- raksi dengan budaya yang baru dia harus memelajari pro  dan  kontra  dari  segala  perilakunya.  Dengan demikian,  mengetahui  konsekuensi  yang  akan  di- terima. Pelaku juga perlu memiliki pengetahuan yang kuat  mengenai  budayanya  sendiri  agar  dapat  ber- interaksi  tanpa  kehilangan  jati  dirinya.  Pelaku  juga diharapkan  tidak  memaksakan  pengetahuan  menge- nai budayanya sendiri pada lawan bicara yang berasal dari  budaya  lain.  Pertemuan  antar  budaya  dimana pengetahuan  mengenai  budaya  lain  meningkat,  akan mengakibatkan  kompetensi  pelaku  komunikasi  me- ningkat.

## 4.3.3 Kesan pelaku komunikasi antar budaya
Pada saat kompetensi pelaku komunikasi meningkat, para  pelaku  komunikasi  yang  terlibat akan  memper- oleh  kesan  tertentu.  Setiap  individu  memiliki  sisi
etnosentrisme,  yang  menganggap  budayanya  yang terbaik. Pada interaksi awal, para pelaku akan mem- bandingkan budayanya dengan budaya yang lain. Hal ini  dapat  memunculkan  sikap  arogan,  kekuatiran, ketakutan,  pemutusan  hubungan  atau  bahkan  ke- hilangan jati dirinya. Namun pengenalan akan budaya lain,  pemahaman  akan  budaya  lain  akan  menunjuk- kan bahwa si pelaku memiliki niat untuk memelajari budaya yang baru. Di sini komunikan akan terkesan bahwa komunikator memiliki motivasi dan niat yang baik untuk menjalin komunikasi. Selain itu, kebang- gaan  akan  budayanya  sendiri  dapat  mendorong komunikan  membuka  komunikasi  lebih  dalam dengan komunikator. Sehingga, terjadi pengenalan akan budaya masing-masing.

## 4.3.4 Interaksi dengan sistem sosial
Ketika  secara  individual  dan  episodik  kompetensi pelaku  komunikasi  telah  terpenuhi.  Ketika  informan berinteraksi dengan penduduk dan budaya Indonesia selama kurang lebih 6 bulan hingga 1 tahun, informan telah memperoleh akses komunikasi yang lebih besar dengan  penduduk  Indonesia.  Ketertarikan  yang ditunjukkan  melalui  kesengajaan  memelajari  salah satu  unsur  budaya,  membuka  hubungan  yang  lebih dekat antara komunikator dan komunikan. Di satu sisi komunikator membuka diri pada jaringan komunikasi yang  lebih  luas,  yakni  pada opinion  leader dan organisasi  kemahasiswaan  yang  membantu  mereka. Di sisi lain komunikan juga membuka diri dan pikiran untuk  mengenal  lawan  bicara  mereka,  dari  sisi kepribadian maupun kebudayaan.
Bentur  dan  gegar  kebudayaan  dapat  dan  mungkin terjadi.  Pengetahuan  dan  motivasi  untuk  beradaptasi dengan  budaya  yang  baru  dapat  menimbulkan penerimaan  dari  kedua  belah  pihak.  Bahwa  yang dianggap benar belum tentu benar untuk budaya lain, dan  begitu  pula  sebaliknya.  Strategi  berkomunikasi secara verbal dan nonverbal juga disesuaikan dengan pengalaman  komunikator  saat  berinteraksi  dengan komunikan.

## 5. KESIMPULAN
Deskripsi  tekstural  dari  pengalaman  ketiga informan menunjukkan  bahwa  setiap  informan  memiliki pengalaman  interaksi  yang  berbeda.  Informan  L berinteraksi  menggunakan  sikap  blak-blakkan  dan kritis terhadap aturan dan kebiasaan yang berlaku, dia cukup  cepat  menyesuaikan  diri  karena  menguasai bahasa  Indonesia  dengan  baik.  Informan  S  lebih kalem  dan  menyesuaikan  diri  dengan  kebiasaan dan pola komunikasi orang Indonesia. Informan B merasa
kebiasaan dan pola komunikasi orang Indonesia dan dirinya tidak jauh berbeda sehingga interaksi berjalan mulus. Deskripsi struktural dari fenomena para infor- man menampakkan adanya pengaruh keluarga untuk membentuk pola pikir dan pola komunikasi mereka, selain  itu  adanya  motivasi  untuk  berkomunikasi dengan  warga  budaya  lain  dan  strategi  komunikasi antar  budaya  yang  mereka  pilih  untuk  gunakan  saat berinteraksi.  Secara  keseluruhan,  esensi  fenomena komunikasi  antar  budaya  yang  dilihat  dalam  pelaku ( within the communicator) menggambarkan beberapa hal, yakni motivasi untuk berkomunikasi secara antar budaya  perlu  dimiliki  pelaku  komunikasi,  motivasi internal  yang  muncul  dari  dalam  diri  dan  motivasi eksternal  yang  bersumber  dari  potensi  masa  depan dari studi yang dilakukan dan kondisi orang terdekat yang  mengharuskannya  memelajari  budaya  yang baru;  Pengetahuan  mengenai  hal-hal  penting  dalam interaksi  komunikasi  antar  budaya,  mutlak  dimiliki baik  sejak  awal  maupun  sepanjang  interaksi  terjadi. Pengetahuan  yang  dimiliki  sejak  awal  memungkin- kan  pelaku  untuk  memprediksi  sikap  dan  perilaku dari  komunikan;  Kesan  dalam  berinteraksi  dapat timbul  di  kedua  belah  pihak  yang  berkomunikasi. Kesan  tersebut  timbul  ketika  komunikator  dan komunikan  menyampaikan  pesan  secara  verbal  dan nonverbal.  Di  dalam  pengalaman  ketiga  informan, mereka  menerima  kesan  yang  baik  dan  kurang  baik dalam  berinteraksi.  Kesan  tersebut  terjadi  ketika pengalaman  masa  lalu  mereka  di  negara  asal berbenturan  dengan  pengalaman  baru  yang  mereka dapatkan.

## 6.  DAFTAR PUSTAKA
Chiang,  SY.  Cultural  adaptation  as  a  sense-making experience:  international  students  in  China.  In International  Migration  and  Integration (2015)
16: 397- 413.
Creswell, J.W. (2007). Qualitative inquiry & research design:  choosing  among  five  approaches. (2nd Ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE.
Daymon,  C.  &  Holloway,  I,  (2002). Qualitative research method in public relations and market- ing communications. London: Routledge.
Gomez,  E.,  Urzua,  A.,  &  Glass,  C.R.  International student  adjustment  to  college:  social  network, acculturation,  and  leisure.  In Journal  and  Park Recreation Administration , (2014) 32: 7-25. Griffin,  E.M.  (2012). A  first  look  at  communication theory. (8th ed.). New York: McGraw-Hill. Kim,  Y.Y.  (2001). Becoming  intercultural:  an integrated  theory  of  communication  and  cross- cultural adaptation. Thousand Oaks, CA: SAGE.
Kuswarno,  E.  (2009). Fenomenologi:  Konsepsi,  pe- doman, dan contoh penelitian. Bandung: Widya Padjajaran.
Lukman, E. (2015). Government hopes more foreign students  will  study  at  Indonesian  University. Diunduh dari http://indonesianexpat.Biz Martin, J.N. & Nakayama, T.K. (2011). Experiencing intercultural  communication:  An  introduction. (4th Ed.). Singapore: McGraw-Hill.
Moleong,  L.J.  (2011). Metode  penelitian  kualitatif. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Moustakas,  C.  (1994). Phenomenological  research methods . Thousand Oaks, CA: SAGE. Neuwman,  L.W.  (2007). Bics  of  social  research: qualitative  and  quantitative  approach. Boston, M.A. : Pearson Education .
Novinger, T. (2001). Intercultural communication: a practical  guide. Austin:  University  of  Texas Press.
Samovar, L.A., Porter, R.E., & McDaniel E.R. (2008).
Communication Between Culture Boston, M.A.: Wadsworth CENGAGE Learning.
Samovar,  L.A.,  Porter,  R.E.,  &  McDaniel  E.R.
(2009). Intercultural Communication: A Reader. Boston,  M.A.:  Wadsworth  CENGAGE  Learn- ing (12th Ed.).
Spitzberg,  B.H.  (2009).  A  Model  of  intercultural communication. In Samovar, L.A., Porter, R.E., & McDaniel E.R. (2009). Intercultural Commu- nication:  A  Reader. Boston,  M.A.:  Wadsworth CENGAGE Learning (12th Ed.).
The  State  of  International  Student  Mobility.  (2015). Diunduh  dari  http://monitor.icef.com/2015/11/ the-state-of-international-student-mobility-in- 2015/).
West, R. & Turner, L.H. (2010). Introducing commu- nication  theory:  analysis  and  application .  Bos- ton, MA: McGraw-Hill.