Volume 5, Nomor 2, Juli - Desember 2023 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI: https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.5869

## PENGGUNAAN DISTRIBUSI DI ERA DIGITAL DALAM UPAYA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA TOKO ROTI SARI GOOD BAKERY CIMAHI
Muhammad Januar Ramadhan¹, Tiris Sudrartono² Politeknik Piksi Ganesha Bandung¹ , ² januarrama08@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis Penggunaan  Distribusi  di  Era  Digital  dalam Upaya  Meningkatkan  Volume  Penjualan  pada  Toko  Roti  Sari Good  Bakery Cimahi. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif.  Penelitian kualitatif  umumnya  dipakai  dalam  fenomenologi  sosial,  penelitian  ini  menganalisis mengenai  hubungan  penggunaan  distribusi  online  terhadap  volume  penjualan. Observasi  yang  dilakukan  untuk  mengambil  data  menggunakan  teknik  pengumpulan data  dan  wawancara  terhadap  obyek  penelitian.Penjualan  terendah  berada  pada  bulan juli sebesar 14.696 dengan presentase sebesar -33% dan penjualan tertinggi terdapat di bulan  maret  sebesar  23.909  dengan  presentase  20%.  Di  penghujung  tahun  2022 khususnya  pada  bulan  Agustus  hingga  pada  bulan  Desember  penjualan  di  Toko  Roti Sari  Good  Bakery  selalu  mengalami  penurunan  secara  signifikan.  Kegiatan  distribusi tidak langsung pada umumnya menggunakan perantara, dengan adanya perkembangan di  era  digital  saat  ini  toko  Sari Good  Bakery ini  diharuskan  memanfaatkan  teknologi digital,  Dengan  adanya  pemanfaatan  market  place  maupun  media  digital  seharusnya kegiatan distribusi  menjadi  lebih efiesien dalam proses pendistribusian sehingga akan meningkatkan volume penjualan pada toko roti Sari Good Bakery.
Kata Kunci: Distribusi Digital , Manajemen, Pemasaran

## ABSTRACT
This  research aims  to  analyze the use of  distribution  in  the digital  era in an effort  to increase sales volume at the Sari Good Bakery Cimahi bakery. The method used in this research  is  descriptive  qualitative.  Qualitative  research  is  generally  used  in  social phenomenology.  This  research  analyzes  the  relationship  between  the  use  of  online distribution  and  sales  volume.  Observations  were  made  to  collect  data  using  data collection  techniques  and  interviews  with  research  objects.  The  lowest  sales  were  in July  at  14,696  with  a  percentage  of  -33%  and  the  highest  sales  were  in  March  at 23,909  with  a  percentage  of  20%.  At  the  end  of  2022,  especially  from  August  to December,  sales  at  the  Sari  Good  Bakery  Bakery  always  experience  a  significant decline.  Indirect  distribution  activities  generally  use  intermediaries.  With developments  in  the  current  digital  era,  the  Sari  Good  Bakery  shop  is  required  to utilize digital technology. With the use of market places and digital media, distribution activities  should  become  more  efficient  in  the  distribution  process  so  that  it  will increase sales volume in Sari Good Bakery bakery.

## Keywords: Digital Distribution, Management, Marketing

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  di  era  yang  serba  modern  ini  sangatlah berkembang  pesat.  Banyak  sekali  para  pelaku  usaha  baik  para  pengusaha  makro maupun mikro memanfaatkan teknologi  informasi  sebagai alat atau sarana Marketing untuk  mempermudah  kegiatan  distribusi.  Untuk  menghadapi  persaingan  di  dunia industri,  perusahaan  diharuskan  melakukan  proses  kegiatan  pemasaran  dengan memakai  saluran  distribusi  yang  benar  agar  mampu  mencapai  tujuan  dan  keinginan perusahaan  dengan  tepat.  Menurut  (Sagita  et  al.,  2022)    kegiatan  distibusi  dapat dikatakan  salah  satu  fungsi  pemasaran  yang  amat  penting  diupayakan  dalam pemasaran  yaitu  untuk  memperluas  dan  mengembangkan  arah  produk  atau  jasa  dari dari  penjual  maupun  produsen  hingga  kepada  konsumen  sesuai  dengan  jumlah keinginannya dan waktu  yang sudah di  tentukan. Penggunaan distibusi di  era saat  ini semakin  mempermudah  pelaku  usaha  dalam  mendistribusikan  produknya  ke  berbagai sektor  wilayah,  guna  meningkatkan  volume  penjualan  atau  laba.  Hal  tersebut  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Jainuddin  &  Ernawati,  2020)    hasil penelitiannya  menunjukan  bahwa  kegiata  saluran  distribusi  berpengaruh  signifikan terhadap  volume  penjualan.  Pendistribusian  secara  digital  dilakukan  dengan  cara memasarkan  produk  secara  online  di  platform  marketplace  lalu  mengirimkannya kepada distributor, pengecer, maupun secara langsung kepada konsumen melalui jasa kurir.  Dalam  kegiatan  pendistribusian  tersebut  peran  manajemen  sangatlah  penting dalam upaya meningkatkan volume penjualan.
Manajemen  berasal  dari  kata  manus  yang  artinya  adalah  tangan,  mengatur, menangani,  membuat  sesuatu  menjadi  apa  yang  dibutuhkan  dengan  menggunakan seluruh kemampuan sumber daya, artinya manajemen merupakan kegiatan seni  untuk mengurus  (memimpin,  mencapai,  dan  memerintah),  membimbing,  mengarahkan  dan mengendalikan  (Sudrartono  et  al.,  2022).  Manajemen  sendiri  sangatlah  berperan penting  guna  menjalankan  suatu  organisasi  demi  mewujudkan  dan  mencapai  segala tujuannya.  Persepektif  manajemen  sendiri  meliputi  berbagai  sumber  daya  melalui sebuah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), mengkoordinasikan  (Coordinating),  dan  pengawasan  (controlling)  guna  tercapainya keinginan  yang  sudah  ditetapkan  terlebih  dahulu.  Sehingga  pendistribusian  di  era digital  ini  memerlukan  peran  manajemen  yang  tepat  agar  mampu  memberikan pelayanan pendistibusian yang maksimal kepada konsumen.
Pemasaran  ialah  aktivitas  atau  kegiatan  yang  bertujuan  memenuhi  target  dalam suatu  perusahaan  yang  dilakukan  dengan  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dan mengarahkan  aliran  barang  dan  jasa  guna  memberikan  pelayanan  kepada  konsumen. Menurut    (Rachmad  et  al.,  2022)  bahwa  sanya  tujuan  dari  pemasaran  sendiri  adalah menarik pelanggan baru dengan menciptakan produk sesuia dengan kemauan pembeli, menjanjikan  nilai  superior,  menetapkan  harga  yang  menarik,  mendistribusikan produknya dengan sangat mudah, mempromosikan secara efektif dan mempertahankan pembeli  yang  sudah  ada  dengan  tetap  memegang  teguh  tujuan  dalam  melaksanakan kepuasan  konsumen  Strategi  pemasaran  digital  definisinya  tidak  jauh  beda  dengan pengertian  dari  pemasaran  pada  umumnya,  hanya  saja  strategi  pemasaran  digital dilakukan  menggunakan  teknologi  seiring  perkembangan  zaman  dari  masa  ke  masa. Namun  strategi  dari  pemasaran  digital  ini  memiliki  banyak  keuntungan  dikarenakan strategi  pemasaran  digital  memiliki  jangkauan  yang  sangat  luas  hingga  pelaku  usaha dapat  memasarkan  produknya  sampai  ke  berbagai  penjuru  dunia,  menurut(Hanim  et al., 2022)  saat ini cara dan metode pemasaran digital lebih efektif dalam meningkatkan
penjualan.  Maka  dari  itu  apaabila  pemanfaat  pemasaran  digital  ini  digunakan  dengan efektif akan berpengaruh terhadap pendistribusian di era yang serba digital ini sehingga dapat meningkatkan volume penjualan.
Volume  penjualan  dapat  didefinisikan  besarnya  kuantitas  produk  maupun  jasa pada  saat-saat  tertentu,  semakin  besarnya  jumlah  barang  atau  jasa  yang  terjual  maka semakin  besar  juga  kemungkinan  keuntungan  yang  didapat  dan  dihasilkan  oleh perusahaan  (Effendy,  2019).  Volume  penjualan  juga  dapat  di  artikan  sebagai  berikut semakin banyaknya pemesanan yang di terima oleh suatu perusahaan maka perusahaan tersebut  akan memiliki banyak keuntungan yang didapatkan, semakin banyak volume penjualan  yang  diterima  semakin  besar  pula  laba  yang  akan  diperoleh.  Dengan banyaknya  volume  penjualan  yang  didapat  maka  akan  semakin  cepat  juga  suatu perusahaan dalam menggapai visi dan misi suatu perusahaan namun sebaliknya apabila dalam  suatu  perusahaan  memiliki  volume  penjualan  yang  rendah  akan  semakin  lama perusahaan untuk mendapatkan tujuan yang diinginkan.
Hal ini mendorong peneliti untuk mengetahui penggunaan distibusi di era digital dalam  upaya  meningkatkan  volume  penjualan  pada  Toko  Roti  Sari  Good  Bakery Cimahi. Toko Roti Sari Good Bakery Cimahi merupakan salah satu usaha mikro kecil menengah  (UKM)  yang  bergerak  dibidang  pangan  khususnya  memproduksi  roti kemasan.  (Sudrartono  et  al.,  2022)  mengemukakan  UMKM  berperan  dalam menciptakan  lapangan  pekerjaan  dan  menggerakan  roda  perekonomian  serta mendistribusikan  hasil-hasil  pembangunan  ekonomi.  Setiap  pendiri  usaha  termasuk UMKM  sangat  membutuhkan  peranan  distribusi  di  era  digital  saat  ini  guna mempermudah  proses  pemasaran  produk  sampai  ketangan  konsumen  sehingga  akan berpengaruh  terhadap  volume  penjualan.  Dengan  demikian  agar  suatu  kegiatan penjualan  lancar  dalam  mendistribusikan  produknya  hingga  ke  tangan  konsumen secara  cepat  dan  tepat  maka  diperlukan  pemafaatan  digitalisasi  pendistribusian  untuk mengefesiensikan waktu dan biaya.
Tabel 1. Data Penjualan di Toko Roti Sari Good Bakery Cimahi Tahun 2022 Bulan Jumlah Produksi Persentase (%) Januari 18.821 - Februari 19.936 6% Maret 23.909 20% April 20.008 -16% Mei 19.048 -5% Juni 21.841 15% Juli 14.696 -33% Agustus 21.832 49% September 19.568 -10% Oktober 19.048 -3% November 15.825 -17% Desember 15.057 -5% Sumber: Data penjualan di toko roti sari good bakery pada tahun 2022
Bahwa  penjualan  terendah  berada  pada  bulan  juli  sebesar  14.696  dengan presentase sebesar -33% dan penjualan tertinggi terdapat di bulan maret sebesar 23.909 dengan  presentase  20%.  Di  penghujung  tahun  2022  khususnya  pada  bulan  Agustus
hingga  pada  bulan  Desember  penjualan  di  Toko  Roti  Sari Good  Bakery selalu mengalami penurunan secara signifikan. Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan pemilik  Toko  Roti  Sari Good  Bakery ,  pemilik  masih  menggunakan  pendistibusian digital  yang  masih  umum  digunakan  yakni  pemesanan  melalui  media  WhatsApp  saja kemudian  konsumen  melakukan  pengambilan  pemesanan  dengan  cara  mendatangi Toko  Roti  Sari Good  Bakery. Penggunaan  dan  pemanfaatan  distibusi  digital  yang masih sangat  terbatas tersebut  akan cukup berpengaruh terhadap volume penjualan di Toko  Roti  Sari Good  Bakery, salah  satu  dampaknya  yakni  menurunnya  minat  beli konsumen.  Seperti  yang  dikemukan  oleh  (Fatihah,2019)  volume  penjualan  dapat dipengaruhi oleh saluran distribusi sehingga dapat dikatakan apabila volume penjualan semakin  luas  saluran  distribusinya  maka  akan  mempengaruhi  volume  penjualan. Dengan  demikian  semakin  luasanya  jaringan  distibusi  di  era  digital  dengan pemanfaatan  pemasaran  yang  serba  modern  ini  sangat  memudahkan  konsumen mendapatkan  produk  guna  memenuhi  kebutuhan  hidupnya  dan  akan  meningkatkan volume penjualan bagi perusahaan.

## KAJIAN TEORI Distribusi
Distribusi  cukup  erat  kaitannya  dengan  proses  kegiatan  pemasaran  maupun penjualan,  pihak  yang  menggunakan  proses  pendistribusian  harus  memiliki  produk maupun  jasa  agar  mampu  mencapai  target  yang  ingin  di  capai.  Oleh  sebab  itu, distributor  memiliki  peranan  penting  sebaga  fasilitator  agar  mampu  memudahkan pembeli  mendapatkan  barang  maupun  jasa  yang  diinginkan.  Distribusi  berasalah  dari Bahasa inggris Distribution yang artinya adalah penyaluran namun berdasarkan kamus besar  Bahasa  Indonesia  distribusi  artinya  pembagian  ataupun  pengiriman.  Sehingga dapat di definisikan distribusi adalah suatu kegiatan pengiriman yang di lakukan oleh pengirim  hingga  sampai  dan  dapat  di  terima  ke  tangan  konsumen.  Kegiatan pendistribusian  lebih  kepada  mengupayakan  kemudahan  dan  mengefisiensikan  proses pengiriman  produk  dari  pengirim  kepada  konsumen.  Seperti  yang  di  kemukan  oleh (Nursal, 2022) proses distribusi dapat dikelompokan menjadi dua jenis yaitu bagian:
1) Distribusi Langsung
Distribusi  langsung  ialah  kegiatan  pengiriman  barang  maupun  produk  secara langsung  dari  tangan  penjual  kepada  konsumen  tanpa  melewati  perantara. kegiatan  ini  biasanya  dilakukan  dari  produsen  kecil  untuk  menghemat  biaya pengiriman.  Dalam  hal  ini  penjual  dapat  memasarkan  dan  menjual  produknya sampai  mengirimkan  barangnya  kepada  konsumen.  Sebagai  contoh  distribusi langsung  dapat  dirasakan  di  era  digital  saat  ini  hadirnya  media  sosial  dan market  place  memberikan  kesempatan  secara  langsung  kepada  produsen  kecil UMKM  (Pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah)  hingga  produsen  besar  untuk memasarkan  produknya  di  Market  Place  untuk  dapat  menjangkau  pembeli secara  lebih  banyak  lagi  sehingga  kegiatan  pendistribusian  di  era  digital  ini dapat dilakukan secara maksimal dan lebih merata.
2) Distribusi Tidak Langsung
Proses  distribusi  tidak  langsung  biasanya  menggunakan  perantara  seperti  ke toko  kecil  maupun  eceran.  Jenis  kegiata  distribusi  tidak  langsung  biasanya dilakukan  oleh  perusahaan  besar  dengan  jangkauan  pemasaran  yang  sudah cukup luas. Hal ini sering kali digunakan untuk menjual barang maupun produk tertentu.  Proses  distribusian  seperti  ini  memerlukan  waktu  yang  tidak  dapat
diperkirakan,  berawal  dari  pengambilan  barang,  penyusunan  stok  barang  yang berada  di  gudang  hinggal  dijual  ke  toko  receran  ataupun  penjual-penjual lainnya.  Namun  Menurut  (Mikael  Hang  Suryanto,  2016)  ada  faktor-faktor tertentu  yang  membatasi  pendistribusian  langsung  dari  penjual  hingga  ke konsumen yaitu:
- Time Gap, perbedaan variasi waktu produksi dengan permintaan konsumsi yang  tinggi,  sehingga  terjadinya  perbedaan  interval  waktu  dan mengakibatkan nilai guna waktu.
- Geographical Gap, perbedaan antara pusat produksi dengan lokasi pembeli maupun  lokasi  konsumen  yang  tersebar  di  banyak  tempat  artinya  semakin jauh  jaraknya  akan  dapat  mengkibatkan  peranan  mitra  cukup  penting  dan mengakibatkan nilai guna tempat.
- Communication  dan  Infromation  Gap,  perbedaan  informasi  maupun komunikasi  yang  tidak  sama,  dimana  penjualan  atau  produsen  tidak mengetahui  barang  dagang  yang  diinginkan  dan  siapa  pembeli  ataupun konsumen yang potensial.
- Quantity  Gap,  perbedaan  dalam  besaran  produksi  yang  sangat  tinggi  akan efisiensi  biaya  perbagiannya  disandingkan  dengan  produksi  lebih  sedikit. Dan dapat terjadi dari produsen dalam memproduksi macam-macam barang ataupun  produk  terntentu  dalam  jumlah  banyak  dan  sangat  tinggi  akan tetapi  di  dalam  kenyatannya  kebutuhan  pembeli  ataupun  konsumen  lebih sedikit jumlahnya.
Menurut  (Mikael  Hang  Suryanto,  2016)  mengumukan  bahwan  dalam pengelolaan jalur distribusi ada 2 sistem yang beredar, yaitu:
a) Metode  lama,  yaitu  menerangkan  tentang  tujuan  target  penjualan  kepada setiap  alur  pendistribusian  yang  lebih  bertujuan  kepada  pada  produsen. Artinya  di  dalam  metode  ini,  produsen  mempunyai  kekuatan  dalam menyusun  serta  menjalankan  permintaan  dari  mitra  beserta  timnya  dalam pendistribusian.
b) Metode  baru,  penentuan  penjualan  dan  penerimaan  produk  berasal  dari keinginan  konsumen.  Artinya  pihak  produsen  hanya  dijadikan  alat  untuk sarana  memenuhi  kuantitas  produk  sesuai  dengan  keinginan  pelanggan. Sehingga produsen diharuskan untuk mengatur produknya..
Gambar 1 . Alur Distribusi

## Manajemen dan Pemasaran
Manajemen  juga  berperan  penting  dalam  sebuah  perusahaan  karena  pada hakikatnya  manajemen  memiliki  pengertianialah  suatu  proses  pengorganisasian, pengaturan, pengelolaan hingga dengan pengendalian agar mampu mencapai keinginan dari  suatu  tujuan.  Sedangkan  pemasaran  ialah  sebuah  aktivitas  yang  bertujuan memenuhi target dalam suatu perusahaan yang dilakukan dengan memenuhi kebutuhan konsumen  serta  mengarahkan  aliran  barang  dan  jasa  untuk  memberikan  pelayan kepada  konsumen  sehingga  dapat  diartikan  menurut  (Nursal,  2022)  manajemen pemasaran  ialah    rangkain  proses  menganalisis,  merencanakan,  melaksanaan  serta mengawas  dan  mengedalikan  proses  pemasaran  yang  tujuannya  yaitu  untuk  dapatkan target  perusahaan  dengen  efisen  dan  efektif,  manajemen  pemasaran  juga  dapat diartikan  sebagai  alat  untuk  menganalisis,  merencanakan,  mengedalikan  penerapan suatu  proses  dan tujuan dalam perusahaaan yang sudah dirancang untuk  membangun, membuat  dan  juga  mempertahankan  pertukaran  agar  bisa  mendapatkan  suatu keuntungan.  Tujuan  dari  manajemen  pemasaran  itu  sendiri  untuk  mendapatkan keuntungan, mendapatkan pembeli, meningkatkan daya jual dan beli terhadap pembeli ataupun  konsumen,  memperkenalkan  produk  kepada  masyarakat  luas  dan  bersaing dengan pelaku usahan di dunia industri. Konsep dari manajemen pemasaran itu sendiri mengacu  kepada  strategi  perusahaan  untuk  mempromosikan  dan  memperkenalkan produknya kepada masyarakat luas, hal-hal yang perlu diperhatikan dalam manajemen pemasaran ialah sebagai berikut:
1) Produksi  :  digunakan  oleh  perusahaan  yang  mempercayai  pembelinya membutuhkan  serta  menginginkan  suatu  barang  yang  dapat  dikatakan terjangkau  dan  mudah  di  peroleh  yang  pada  akhirnya  produk  atau  barang tersebut mudah di terima di masyarakat. Perusahaan yang menggunakan konsep ini melakukan produksi dalam jumlah yang cukup besar guna mengefisiensikan kebutuhan  biaya  produksi.  Hal  ini  dapat  dikatakan  berhasil  dilakukan  ketika permintaan pasar sangat  banyak dibandingkan barang  ataupun produk yang di tawarkan kepada konsumen.
2) Produk : di akari oleh keinginan konsumen lebih membutuhkan dan menyukai produk yang cukup memiliki kualitas, sehingga biaya dan ketersediaan maupun kesiapan  produk  tidak  terlalu  mempengaruhi  terhadap  pembelian.  Konsep produk  sendiri  memiliki  kerungan  dikarenakan  perushaan  hanya  terfokuskan oleh kualitas dan  akan  mengabaikan beberapa factor sehingga kualitas produk baik namun pelanggan lebih memfikirkan harga. Pada akhirnya konsumen tidak cukup tertarik pada produk tersebut.
3) Penjualan  :  produk  bagaimanapun,  terlepas  dari  beberapa  faktor  seperti  harga, kualitas  dan  bahkan  permintaan  pasar  dapat  memasarkan  produknya  ketika perusahaan  menjualnya  secara  konsisten,  gambaran  penjualan  ini  tidak  terlalu memikirkan antara hubungan konsumen dan cenderung memprioritaskan tujuan dari  penjualan  itu  sendiri,  oleh  karena  itu  konsep  ini  cenderung  mengabaikan loyalitas konsumen dan kepuasan pelanggan.
4) Pemasaran  adalah  hal  penting  untuk  penjualan,  konsep  pemasaran  membuat pelanggat  ataupun  konsumen  sebagai  tujuan  utama.  Perusahaanlebih menargetkan  kebutuhan  pelanggan  dan  melakukan  upaya  untuk  memenuhi keinginan konsumen. Dengan hal ini perusahaan akan melakukan berbagai hal gunan  memenuhi  kebutuhan  pasar,  sehingga  perusahaan  akan  melakukan  riset pasar  sebelum  memulai  proses  produksi  lalu  memasarkan  produknya.
Perusahaan  yang  melakukan  proses  atau  gambaran  ini  akan  dapat  bersain dengan  pelaku  usaha  yang  sama  sehingga  membuat  pelanggan  lebih  setia terhadap suatu produk maupun brand.
5) Pemasaran  social  :  Dalam  era  digital  saat  ini  pemasaran  sosial  sangatlah berperan  penting  dibandingkan  dengan  era  sebelum-sebelumnya,  selain menargetkan  produk  kepada  pembeli,  konsep  ini  mengacu  kepada  kebutuhan pembeli  serta  masyarat  dengan  luas.  Perusahaan  yang  melakukan  konsep ataupun  gambaran  ini  pun  akan  melihat  filosofi  kesejahteraan  sosial  dalam melakukan  pemasaran.  Jadi  konsep  inipun  tidak  selalu  focus  kepada keuntungan namun akan berusahan meingimbangi antara kebutuhan pelanggan dan kepuasan pelanggan serta melakukan tanggung jawab sosial.

## Volume Penjualan
Volume  penjualan  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor,  sehingga  semakin  banyak volume  penjualan  akan  memudahkan  perusahaan  untuk  melebarkan  sayapnya  guna bersaing di dunia industri modern saat ini, semakin besar volume penjualannya makan akan semakin cepat pula perusahaan mencapai tujuan dan mendapatkan keinginannya, menurut  (Effendy,  2019)  pengertian  penjualan  yaitu  suatu  seni  dalam  membujuk  dan mempengaruhi  pribadi  atau  seseorang  yang  dilakukan  oleh  produsen  ataupun  penjual untuk membeli produk yang akan di tawarkan sedangkan volume sendiri ialah besaran atau  jumlah  ruang  yang  ditempati.  Jadi  dapat  di  definisikan  volume  penjualan  adalah besaran  jumlah  produk  ataupun  barang  yang  telah  dijual  pada  saat  melakukan  sistem barter  atau  tukar-menukar  semakin  besar  dan  semakin  banyak  volume  yang  terjual artinya  semakin  besar  pula  penghasilan  yang  di  dapatkan  oleh  penjual  maupun  suatu perusahaan.  Tujuan  dari  volume  penjualan  itu  sendiri  ialah  meperkirakan  ukuran keuntungan yang akan diterima oleh pelaku usaha dengan mejual produknya terhadap konsumen  ataupun  pembeli  dengan  biaya  dan  harga  yang  sudah  dikeluarkan.  Turun naiknya  volume  penjualan  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  hal  contohnya  seperti promosi, distribusi, harga, dan kualitas produknya itu sendiri.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif.  Seperti yang di jelaskan oleh  [10] deskriptif kualitatif yaitu metode penelitian yang dilakukan dengan  pendekatan  kualitatif  sederhana  dengan  alur  metode  induktif.  Jenis  penelitian kualitatif  biasanya  digunakan  sebagai  fenomenologi  sosial,  artinya  penelitian melakukan  analalisis  mengenai  hubungan  penggunaan  distribusi  online  terhadap volume  penjualan.  Observasi  yang  akan  dilakukan  untuk  mengambil  data menggunakan teknik pengumpulan data dan wawancara terhadap obyek penelitian.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Distribusi Secara Langsung
Kegiatan  distribusi  langsung  di  Sari  Good  Bakery  ini  telah  biasa  dilakukan dengan  cara  pemesanan  langsung  dari  tangan  produsen  hingga  ke  tangan  konsumen dengan  tidak  adanya  perantara  melalui  kegiatan  pendsitribusian  secara  langsung tentunya  toko  Sari  Good  Bakery  tidak  memerlukan  biaya  yang  sangat  besar  kegiatan ini  tentunya  sangat  umum  dilakukan  khususnya  pada  kegiata  usaha  mikro  kecil menengah  (UMKM).  Namun  kegiatan  pendistribusian  secara  tidak  langsung  ini memiliki  kekurangan  dengan  kegiatan  pendistribusian  secara  tidak  langsung  ini  toko
roti Sari Good Bakery hanya melakukan kegiatan penerimaan atau penjualan terhadap konsumen  secara  langsung,  artinya  kegiatan  ini  hanya  melayani  kegiatan  Ketika konsumen  mendatangi  toko  Sari  Good  Bakery.  Dengan  tidak  adanya  kegiatan distribusi yang memanfaatkan era digital saat ini maka toko roti Sari Good Bakery ini memerlukan  waktu  yang  cukup  lama  untuk  menjual  dan  memasarkan  produknya kepada masyarakat, sehingga kegiatan pendistribusian di toko Sari Good Bakery cukup sulit untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya secara merata.

## Distribusi Tidak Langsung
Proses distribusi tidak langsung pada umumnya menggunakan perantara, dengan adanya  perkembangan  d  iera  digital  saat  ini  seharusnya  toko  Sari  Good  Bakery  ini mampu memanfaatkan teknologi yang ada, dengan pemanfaatan teknologi yang serba canggih.  Toko  Sari  Good  Bakery  akan  lebih  mampu  dalam  memaksimalkan  kegiatan pendistribusiannya.  Walaupun  akan  mempengaruhi  biaya  pendistribusian  namun dengan cara ini akan lebih  cepat  memperluas jangkauan pemasarannya sehingga toko roti Sari Good Bakery ini akan lebih merata dalam proses pendistribusian produknya. Ketika konsumen membutuhkan produk Sari Good Bakery, produsen hanya melakukan pendataan  pembelian  lalu  melakukan  pendistribusian  secara  digital  hingga  produk tersebut sampai ketangan konsumen.
Manajemen memiliki peranan penting dalam melakukan pengaturan, pengarahan dan pengendalian dalam berjalannya suatu usaha ataupun organisasi, pengarahan yang dilakukan  oleh  suatu  manajemen  akan  berdampak  terhadap  kemajuan  suatu perusahaan, maka dari itu peranan manajemen memiliki posisi yang cukup vital dalam berjalannya  suatu  perusahaan.  Dengan  tidak  adanya  perencanaan  (Planning), pengorganisasian  (Organisizing),  koordinasi  (Coordinating)  dan  pengawasan (Controling)  pergerakan  perusahaan  tidak  akan  terarah  dan  tidak  akan  bertahan  lama. Pendistribusian di era digital ini memerlukan peran manajemen yang tepat agar mampu memberikan  pelayanan  pendistibusian  yang  maksimal  kepada  konsumen,  Toko  Sari Good Bakery memanfaatkan manajemen dalam  meningkatkan distribusi  di  era digital dengan cara:
1) Perencanaan (Planning) Pada  perencanaan  pengusaha  harus  menentukan  tujuan  (target)  serta merancang  tahapan  yang  dibutuhkan  dalam  proses  distribusi,  supaya pengusaha  mampu  mewujudkan  tujuan,  visi,  dan  misi  perusahaan  salah satunya  untuk  tetap  eksis  dan  mampu  bersaing  dengan  perusahaan  serupa. Pada  aspek  ini  Sari  Good  Bakery  telah  melakukan  perencanaan  kebutuhan distribusi  dengan  menentukan  target  yakni  dengan  melihat  kebutuhan  pasar serta  mempertimbangkan  permintaan  distributor,  pengecer,  maupun konsumen  dengan  memanfaatkan  distribusi  digital.  Pendistribusian  secara digital  yang  dilakukan  Sari  Good  Bakery  tentunya  memperhatikan  semua aspek  yang  mampu  mendukung  proses  distribusi,  namun  pemanfaatan distribusi  digital  ini  belum  digunakan  secara  maksimal  dan  masih  terbatas maka  dari  itu  perlu  dilakukan  perencanaan  distrubusi  digital  yang  lebih inovatif kedepannya tidak hanya memanfaatkan Whatsapp.
2) Pengorganisasian (Organizing) Pengorganisasian  dilakukan  untuk  mengefektifitaskan  pencapaian  tujuan dalam sebuah organisasi. Pengorganisasian yang dilakukan di toko Sari Good Bakery  masih  sangat  kurang  efektif  karena  masih  banyak  ditemukan
pembagian  tugas  yang  tidak  sesuai  dengan  kemampuan  sumber  daya manusianya.  Sehingga  hal  ini  membuat  Sari  Good  Bakery  memperoleh keterhambatan  dalam  melakukan  aktivitas  kegiatan  usahanya.  Maka  dari  itu sebaiknya  dalam  proses  pendistribusian  kepala  produksi  harus  mampu  juga mengatur  proses  pendistribusian  yang  ada  di  Sari  Good  Bakery,  untuk menghindari hambatan dalam kegiatan produksi serta agar kegiatan distribusi akan berjalan lebih maksimal.
3) Koordinasi (Coordinating) Koordinasi memiliki fungsi untuk mendapatkan sebuah keinginannya dengan cara yang mudah dan efektif, tidak adanya pengaturan dan pengkoordinasian dalam  suatu  organisasi  akan  terjadinya  banyak  kesalahpahaman,  pentingnya berkomunikasi  dan  berkomunikasi  akan  mepercepat  suatu  proses  pekerjaan sehingga suatu organisasi dapat mengefisiensikan suatu kegiatan. Pada aspek ini  Sari  Good  Bakery  melakukan  koordinasi  yang  baik  walaupun  masih belum  cukup  efektif  dan  efisian  dikarenakan  keterbatasan  sumber  daya manusia.
4) Pengawasan (Controling) Kontroling  dilakukan  untuk  menyamakan  kegiatan  operasional  di  lapangan dengan  perecanaan  suatu  kegiatan  yang  telah  di  tetapkan  sehingga  mampu mencapai tujuan pengusaha. Proses kontroling di toko Sari Good Bakery saat ini  hanya  dilakukan  oleh  kepala  shift  sehingga  kegiatan  produksi  dapat berjalan dengan lancar walaupun pengawasan dalam kegiatan pendistribusiannya  masih  terbatas  dan  kurang  efektif  dikarenakan  sumber daya manusia, sehingga menghambat kegiatan pendistribusian. Dengan tidak adanya  pengawasan  pendistribusian  ha  ini  berpengaruh  terhadap  proses distribusi  ke  tangan  konsumen,  karena  Sari  Good  Bakery  masih menggunakan metode pendistribusian secara tidak langsung yang artinya Sari Good  Bakery  masih  melakukan  pendistribusian  dari  tangan  produsen  ke tangan konsumen.
Secara  umum  manajemen  sangat  memiliki  peranan  dalam  mengupayakan peningkatan  pendistribusian  pada  zaman  yang  serba  canggih  ini  dengan  kemajuan teknologi  yang  ada  kita  harus  mampu  memanfaatkan  platform  maupun  market  place yang ada, hal yang perlu diupayakan untuk melakukan peningkatan pendistribusian :
1) Fasilitas, di dalam segi fasilitas manajemen perlu memperhatian kelengkapan fasilitas  yang  dibutuhkan  untuk  proses  pendistribusian  yang  tentunya  akan memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya.
2) Ketersediaan,  hal  ini  menyangkut  barang  maupun  produk  yang  berkaitan dengan  persediaan  produk  di  Sari  Good  Bakery  dalam  rangka  memenuhi kebutuhan  pasar.  Dengan  memanfaatkan  era  digital  saat  ini  tentunya ketersediaan produk di toko Sari Good Bakery harus selalu siap, hal ini secara tidak  langsung  tentunya  akan  dapat  memenuhi  keinginan  pasar  maupun konsumen kapanpun dan dimanapun.
3) Transportasi,  di  dalam  proses  pendistribusian  transportasi  memiliki  peranan yang sangat penting dalam upaya mengirimkan produknya kepada konsumen, baik  yang  di  lakukan  secara  distribusi  langsung  maupun  distribusi  tidak langsung  yang  memerlukan  perantara,  perantara  ini  menjadi  hal  penting dalam  proses  pendistribusian  secara  tidak  langsung  dimana  proses  ini mengikuti  perkebangan  era  digital  dengan  menggunakan  market  place  yang
sudah tersedia.
4) Komunikasi.  Dalam  proses  pendistribusian  menjalin  komunikasi  dengan pihak  konsumen  sangat  dibutuhkan  untuk  memperlancar  dan  mempermudah proses  pendistribusian.  Sehingga  komunikasi  antara  produsen  dengan konsumen menjadi hal yang perlu di perhatikan dalam proses pendistribusian agar  tidak  terjadinya  hal-hal  yang  tidak  semestinya  agar  tercapainya pelayanan dan pendistribusian yang maksimal.
5) Pemasaran merupakan kegiatan yang bertujuan  memenuhi  target perusahaan yang  dilakukan  dalam  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  serta mengarahkan  aliran  produk  guna  memberikan  pelayanan  kepada  konsumen. Toko Sari Good Bakery adalah perusahaan yang bergerak dibidang makanan khususnya  roti,  dimana  produk  yang  dimiliki  oleh  Sari  Good  Bakery  bisa dibilang menjadi makanan pengganti nasi sehingga produk Sari Good Bakery ini dapat diterima dengan baik dimasyarakat. Namun cara pemasaran yang di lakukan  Sari  Good  Bakery  ini  masih  kurang  maksimal  dengan  tidak  adanya pemanfaatan  era  digital  toko  Sari  Good  Bakery  masih  memiliki  banyak kekurangan.
Dikarenakan penggunaan era digital masih belum di manfaatkan secara maksimal sehingga Sari Good Bakery belum mampu cukup bersaing dengan produk yang sama. Pemasaran  dengan  memanfaatkan  era  digital  sangat  ini  sangat  mempermudah  Sari Good  Bakery  untuk  dapat  memasarkan  produknya  di  masyarakat.  sebagai  contoh, pemanfaatan market place yang ada akan membantu meningkatkan penjualan produk, mempelkenalkan  produknya  kepada  khalaya  ramai  sehingga  masyarat  mengetahui produk Sari Good Bakery. Dengan turun naiknya volume penjualan dapat dipengaruhi oleh  beberapa  aspek,  maka  dari  itu  upaya-upaya  yang  dilakukan  Sari Good  Bakery dalam  meningkatkan  volume  penjualan  melalui  distribusi  digital  adalah  dengan  cara pemanfaatan media digital atau market  place yang telah tersedia pada era digital saat ini.  Sehubung  dengan  perkembangan  era  digital  saat  ini  pelaku  usaha  harus  mampu memasarkan produknya di berbagai market place yang ada. Perkembangan pasar yang sangat  pesat  dikarenakan  banyaknya  penjualan  secara  online  pada market  place yang telah  tersedia  selain  mempermudah  konsumen  mendapatkan  produk  yang  diinginkan, konsumen juga dapat mengefisiensikan waktu dan tenaga. Hal ini akan mempermudah pelaku  usaha  untuk  menjangkau  konsumen  hingga  ke  berbagai  pelosok.  Pemanfaatan market  place memiliki  potensi  yang  sangat  besar  hal  ini  tentunya  akan  meningkakan proses  pendistribusian  produk  pada  era  digital  kepada  konsumen  sehingga  toko  Sari Good Bakery mengalami kenaikan volume penjualannya.

## SIMPULAN
Bahwa 1) Dengan tidak adanya kegiatan distribusi yang memanfaatkan era digital saat  ini  maka  toko  roti  Sari Good  Bakery ini  memerlukan  waktu  yang  cukup  lama untuk  menjual  dan  memasarkan  produknya  kepada  masyarakat,  sehingga  kegiatan pendistribusian  di  toko  Sari  Good  Bakery  cukup  sulit  untuk  memberikan  pelayanan yang  maksimal  kepada  konsumennya  secara  merata.  Disarankan  dengan  adanya perantara  yang  memanfaatkan market  place maupun  media  digital  dapat  membuat kegiatan distribusi  menjadi  lebih  efektif dan  efiesien dalam proses pendistribusian. 2) Peran  manajemen  yang  tepat  dapat  memberikan  pelayanan  pendistibusian  yang maksimal  kepada  konsumen,  Toko  Sari Good  Bakery belum  memanfaatkan
manajemen  dan  pemasaran  yang  tepat  dalam  meningkatkan  distribusi  di  era  digital. Sarannya  pihak  manajemen  toko  Sari Good  Bakery harus  mampu  melihat  peluang dalam  pendistribusian  dengan  melakukan  perencanaan,  pengorganisasian,  koordinasi dan  pengawasan  terhadap  proses  pendistribusian  produk.  Sedangkan  dalam  proses pemasaran  Sari Good  Bakery harus  mampu  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dalam mengarahkan proses penjualan produk dengan cara melakukan penjualan pada market place sehingga  konsumen  tidak  perlu  mendatangi  toko  Sari Good  Bakery ,  sehingga konsumen akan lebih mudah mendapatkan produk yang diinginkan maka dari itu Sari Good  Bakery akan  mengalami  kenaikan  dalam  proses  pendistribusian  dan  volume penjulannya.  3)  Dikarenakan  turun  naiknya  volume  penjualan  dapat  dipengaruhi  oleh distribusi,  manajemen,  dan  pemasaran.  Maka  dari  itu  upaya-upaya  yang  harus dilakukan  Sari Good  Bakery dalam  meningkatkan  volume  penjualan  adalah  melalui distribusi digital dengan cara pemanfaatan media digital atau market place yang telah tersedia pada era digital saat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
S.  Sagita,  D.  A.  Megawaty,  S.  Informasi,  F.  Teknik,  and  U.  T.  Indonesia,  “Sistem Informasi  Pelaporan  Pendistribusian  Barang  Dan  Survei  Customer  Berbasis Website (Studi Kasus : Pt . Golden Communication),” Vol. 3, No. 3, Pp. 20–25, 2022. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi/article/view/1810
J.  Jainuddin  And  S.  Ernawati,  “Pengaruh  Promosi  Dan  Saluran  Distribusi  Terhadap Volume Penjualan Sosis BE MART Cabang Bima.,” Pamator J. , Vol. 13, No. 1, Pp. 13–17, 2020, Doi: 10.21107/Pamator.V13i1.6917.
R.  L.  Kurniawan  Prambudi  Utomo,  Faroman  Syarief,  Muhammad  Aziz  Winardi, Rachmat Fadly, William Widjaja, Retno Setyorini, Tiris Sudrartono, Muhammad Hasan, Rizka Zulfikar, Diana Triwardhani, Eko Yuliawan, Fahmi Kamal, Dasar Manajemen Dan Kewirausahaan . Penerbit Widina, 2021.
Y.  E.  Rachmad Et  Al. , Manajemen  Pemasaran .  Eureka  Media  Aksara,  2022. https://repository.penerbiteureka.com/publications/558183/manajemen- pemasaran
T. Sudrartono Et Al. , Kewirausahaan Umkm Di Era Digital . 2022. [Online]. Available: Www.Penerbitwidina.Com
F.  Dian  Candra,  “Pengaruh  Saluran  Distribusi  Terhadap  Volume  Penjualan  Susu  Zee Di  Pt.  Catur  Sentosa  Anugerah,” J. Adm. Bisnis , 2019, Doi: Https://Doi.Org/10.38204/Atrabis.V5i2.252.
A.  A.  Effendy,  “Analisis  Bauran  Pemasaran  Dalam  Meningkatkan  Volume,” J.  Ilm. , Vol. 1, No. 1, Pp. 79–95, 2018.
https://journal.admi.or.id/index.php/JAMAN/article/view/328
S.  E.  M.  M.  Mikael  Hang  Suryanto, Sistem  Operasional  Manajemen  Distribusi . Gramedia Widiasarana
Indonesia, 2016. [Online]. Available:
Https://Books.Google.Co.Id/Books?Id=Lmrgdwaaqbaj
F.  Nursal, Manajemen  Pemasaran .  Rena  Cipta  Mandiri,  2022.  [Online].  Available: Https://Books.Google.Co.Id/Books?Id=1vobeaaaqbaj
[W.  Yuliani,  “Quanta  Metode  Penelitian  Deskriptif  Kualitatif  Dalam  Perspektif Bimbingan  Dan  Konseling,”  Vol.  2,  No.  2,  2018,  Doi:  10.22460/Q.V2i1p21- 30.642. http://e-journal.stkipsiliwangi.ac.id/index.php/quanta/article/view/1641