Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2103-2108 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3082

## Sosialisasi Pemanfaatan Sosial Media dalam Pemasaran Produk Telur Asin
1) Baiq Rika Ayu Febrilia*, 2) Idiatul Fitri Danasari, 3) Ni Made Wirastika Sari, 4) Sharfina Nabilah, 5) Rifani Nur Sindy Setiawan
1,2,3,4,5) Program Studi Agribisnis, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia
Email Corresponding: rika.febrilia@unram.ac.id*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci: Sosial Media Pemasaran Produk Telur Asin
Pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  pada  kelompok  masyarakat  produktif  yang bergerak  dalam  bidang  usaha  pembuatan  telur  asin.  Permasalahan  yang  dihadapi  mitra  ini adalah dalam mengembangkan strategi pemasarannya sehingga diperlukan teknik pemasaran baru yang minim biaya, salah satunya yaitu teknik pemasaran secara online melalui akun sosial media. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah untuk mensosialisasikan pemanfaatan sosial media dalam pemasaran produk telur asin. Metode kegiatan pengabdian adalah metode ceramah yang dikemas dalam bentuk sosialisasi. Tahapan-tahapan pengabdian dibagi menjadi empat, yaitu  tahap  observasi,  persiapan  dan  perencanaan,  implementasi  dan  evaluasi.  Kegiatan pengabdian dilaksanakan selama satu hari dan dihadiri oleh 20 orang peserta. Selama proses penyampaian materi, peserta menunjukkan antusiasnya dalam mengikuti kegiatan ini. Kegiatan pengabdian  ini  telah  berjalan  dengan  lancar  dan  diikuti  dengan  baik  oleh  peserta.  Melalui kegiatan ini peserta telah mendapatkan informasi tentang kelebihan penggunaan sosial media pada  pemasaran,  dan  gambaran  contoh  pemanfaatan  sosial  media  untuk  pemasaran.  Peserta juga  telah  mendapatkan  informasi  awal  mengenai  langkah-langkah  dalam  melakukan pemasaran secara online. Kehadiran peserta menunjukkan bahwa peserta berkeinginan untuk lebih memahami mengenai pemanfaatan sosial media dalam pemasaran produk telur asin.

## ABSTRACT
Keywords: Social Media Product Marketing Salted Egg
This community service is carried out by productive community groups engaged in the business of making salted eggs. The problem faced by this partner is in developing its marketing strategy so  that  new  marketing  techniques  are  needed  with  minimal  costs,  one  of  which  is  online marketing  techniques  through  social  media  accounts.  The  aim  of  this  service  activity  is  to socialize the use of social media in marketing salted egg products. The service activity method is a lecture method packaged in the form of socialization. The service stages are divided into four, namely the observation, preparation and planning, implementation and evaluation stages. The service activity was carried out for one day and was attended by 20 participants. During the process of delivering the material, participants showed their enthusiasm in participating in this  activity.  This  service  activity  ran  smoothly  and  was  well  attended  by  the  participants. Through  this  activity,  participants  have  received  information  about  the  advantages  of  using social media in marketing, and examples of the use of social media for marketing. Participants also received initial information regarding the steps in marketing online. The presence of the participants  showed  that  the  participants  wanted  to  understand  more  about  the  use  of social media in marketing salted egg products.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Sosial  media  merupakan  sarana  komunikasi  yang  sangat  penting di  era  saat  ini  (Sukrillah  dkk,  2017). Melalui  sosial  media,  seseorang  dapat  membagikan  aktifitas  kesehariannya  kepada  khalayak  umum  dan membagikan informasi mengenai berbagai hal (Setiadi, 2016). Fitur berbagi yang ditawarkan oleh sosial media
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2103-2108 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3082
ini berhasil meningkatkan jumlah penggunanya. Terlebih saat ini masing-masing perusahaan penyedia aplikasi saling berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas aplikasi sosial media yang dikembangkan. Perusahaan- perusahaan ini memberikan banyak terobosan baru sehingga sosial media yang awalnya hanya memiliki fitur berbagi dan fitur interaksi dua arah antar pengguna satu dan pengguna lainnya, pada akhirnya dapat digunakan untuk  aspek  yang  lebih  luas  seperti  sebagai  media  promosi  (pemasaran)  dan  penjualan  secara  langsung sehingga terjadi interaksi antar produsen dan konsumen (Leli dkk, 2023).
Penggunaan sosial media sebagai media promosi dan pemasaran dipandang sangat efektif (Purbohastuti, 2017; Dwijayanti dkk, 2023) mengingat adanya peningkatan pesat terhadap banyaknya pengguna sosial media, tingginya intensitas setiap orang dalam mengakses sosial media serta lamanya durasi seseorang dalam bermain sosial media. Tingginya penggunaan masyarakat dalam bersosial media menciptakan peluang yang besar bagi usahawan  dalam  menawarkan  produknya.  Jika  seseorang  menemukan  solusi  atas  kebutuhannya  melalui sesuatu yang ditawarkan pada sosial media tersebut, maka akan terjadi interaksi jual beli di sana. Faktor lain yang mendukung efektifnya pemasaran melalui sosial media ini adalah karena pengguna dapat mengaksesnya dengan  mudah  kapan  dan  di  mana  saja  (Richadinata  &  Astitiani,  2021),  serta  lebih  mudah  dan  praktis (Utamanyu & Darmastuti, 2022). Terlebih, setiap orang sudah disibukkan oleh kegiatannya masing-masing sehingga  mereka  memiliki  kecenderungan  untuk  berbelanja  secara  online  yang  tidak  membutuhkan  waktu untuk  berpindah  dari  lokasi  tertentu  ke  lokasi  toko  (Devica,  2020).  Waktu  yang  mereka  miliki  dapat dimanfaatkan secara maksimal, efektif, dan efisien karena mereka dapat melakukan transaksi di tempat yang sama dengan tempat mereka bekerja tanpa perlu mobilitas (Artaya & Purworusmiardi, 2019) yang memakan waktu  dan  menguras  energi.  Di  sisi  lain,  produsen  yang  menjajakan  produk  juga  menerima  manfaat  besar melalui transaksi ini karena mereka tidak memerlukan biaya promosi yang cukup besar (Umar, 2016). Mereka hanya  perlu  memiliki  akun  pada  sosial  media  dan  membuat  postingan  atau  gambar  yang menarik  pembeli. Modal yang dikeluarkan oleh produsen sebagian besar pada pembelian kuota internet.
Secara ideal, pada era digital ini sebagian besar masyarakat lebih tertarik untuk melakukan transaksi jual beli melalui media digital mengingat hal ini lebih efisien dan efektif serta memperluas jangkauan konsumen. Namun meskipun demikian, ternyata masih ada produsen yang belum mengoptimalkan peran sosial media ini dalam  mempromosikan  produk  dan  melakukan  transaksi  jual  beli.  Salah  satu  kelompok  yang  belum memanfaatkan  sosial  media  dalam  pemasaran  produknya  adalah  kelompok  masyarakat  produktif  yang bergerak  dalam  bidang  usaha  pembuatan  telur  asin.  Kelompok  ini  berlokasi  di  Kabupaten  Lombok  Barat Provinsi Nusa Tenggara Barat yang mana sebagian besar anggotanya memiliki usia di atas 50 tahun. Mereka kurang memiliki pengetahuan mengenai sosial media dan penggunaannya dalam kegiatan pemasaran, sehingga perlu  diadakannya  kegiatan  sosialisasi.  Mereka  memilih  teknik  pemasaran  secara  konvensional,  yaitu menjajakan produknya pada orang sekitar, toko sekitar atau pasar. Hal ini terjadi karena sebagian besar dari mereka  masih  berada  di  zona  nyaman  penjualan  produknya.  Beberapa  dari  mereka  bahkan  belum  bisa menggunakan smartphone karena mereka berusia lanjut dan berasal dari keluarga yang berpendidikan rendah. Anak-anak mereka saat ini juga belum memiliki kontribusi apa-apa dalam pengembangan pemasaran produk yang  dihasilkan  orang  tuanya  karena  pemahamannya  mengenai  pemasaran  online  juga  cukup  rendah. Akibatnya, usaha telur asin ini tidak cukup berkembang dengan baik. Padahal, membuka diri dalam pemasaran melalui  sosial  media  dapat  menciptakan  pasar  yang  baru  bagi  mereka.  Hal  ini  tentunya  akan  mendorong pengembangan  usahanya  yang  bermuara  pada  peningkatan  pendapatan  dan  kesejahteraan  keluarga.  Oleh karena  itu  pada  tahap  awal  diperlukan  sosialisasi  mengenai  pemanfaatan  sosial  media  dalam  pemasaran produk.  Tujuan  dari  pengabdian  ini  adalah  untuk  mensosialisasikan  pemanfaatan  sosial  media  dalam pemasaran  produk  telur  asin.  Lebih  jauh,  kegiatan  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap pemahaman  kelompok  pembuat  telur  asin  mengenai  pentingnya  pemasaran  produk  melalui  sosial  media sekaligus dapat meningkatkan motivasi mereka untuk mau mencoba teknik pemasaran ini.

## II. MASALAH
Mitra  pengabdian  ini  adalah  kelompok  masyarakat  pembuat  telur  asin  ini  berada  di  Desa  Bagik  Polak Kecamatan Labu Api, Kabupaten Lombok Barat, Provinsi Nusa Tenggara Barat. Jarak antara lokasi ini dengan Universitas Mataram adalah 9,7 km (Gambar 1). Kelompok masyarakat ini terdiri atas beberapa keluarga yang produktif dalam membuat telur asin.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2103-2108 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3082

## Gambar 1. Tangkap Layar Jarak Lokasi Pengabdian dengan Universitas Mataram
Mitra memiliki permasalahan dalam mengembangkan strategi pemasarannya. Hal ini karena pemahaman mereka  yang  masih  kurang  mengenai  teknik-teknik  pemasaran.  Selama  ini  mitra  menjajakan  produknya dengan  teknik  pemasaran  secara  langsung  yaitu  dengan  menjualnya  pada  masyarakat  sekitar  atau menitipkannya  pada  toko-toko kelontong  terdekat.  Mereka  juga  terkadang  menjualnya  di pasar.  Akibatnya, strategi pemasaran mitra tidak berkembang dan menyebabkan pemasukannya tidak mengalami peningkatan. Teknik pemasaran yang paling mungkin untuk dilakukan karena minim biaya adalah teknik pemasaran secara online melalui akun sosial media. Namun, mitra juga memiliki masalah pada pemasaran melalui sosial media karena pemahaman mereka yang masih minim mengenai pemanfaatan sosial media dalam pemasaran produk. Oleh karena itu, solusi atas permasalahan ini adalah dengan melalukan sosialisasi pemanfaatan  sosial media dalam pemasaran.

## III. METODE
Metode yang digunakan pada kegiatan pengabdian  ini adalah metode ceramah karena tim memberikan materi  mengenai  pentingnya  pemanfaatan  sosial  media  dalam  pemasaran  produk.  Adapun  tahapan-tahapan pengabdian dibagi menjadi empat, yaitu tahap observasi, tahap persiapan dan perencanaan, tahap implementasi kegiatan dan tahap evaluasi.

## Gambar 2. Tahapan Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat
Tahap observasi dilakukan untuk mengamati mengenai permasalahan yang dihadapi mitra. Pada tahap ini tim pengabdian melakukan survei ke lokasi pembuatan telur asin dan melakukan dialog dengan mitra mengenai tantangan yang dihadapi selama menjalankan usaha pembuatan telur asin.
Tahap  persiapan  dan  perencanaan  dilakukan  untuk  menindaklanjuti  hasil  yang  ditemukan  pada  tahap observasi.  Hal-hal  yang  dipertimbangkan  berupa  solusi  atas  permasalahan  yang  dihadapi,  tahapan-tahapan
• Melakukan survei
• Mengamati permasalahan mitra Tahap Observasi • Solusi permasalahan
• Tahap pengabdian
• Waktu dan tempat Tahap Persiapan dan Perencanaan • Sosialisasi pemanfaatan sosial media Tahap Implementasi • Evaluasi kegiatan pengabdian
Tahap Evaluasi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2103-2108 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3082
kegiatan  pengabdian,  waktu  dan  tempat  pelaksanaan  kegiatan,  serta  sarana  dan  prasarana  yang  dibutuhkan selama kegiatan pengabdian.
Tahap  implementasi  kegiatan  dilakukan  dalam  bentuk  sosialisasi.  Materi  sosialisasi  tersebut  mengenai pengenalan  sosial  media,  kelebihan  penggunaan  sosial  media  pada  pemasaran,  dan  gambaran  contoh pemanfaatan sosial media untuk pemasaran. Pengabdian ini dibatasi untuk bentuk kegiatan sosialisasi.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan pada tanggal 5 Februari 2024 dengan peserta yang terlibat sebanyak 20  orang  peserta.  Hasil  yang  diperoleh  pada  rangkaian  kegiatan  pengabdian  akan dijabarkan  dalam  bentuk tahapan-tahapan seperti yang disebutkan pada bagian metode.

## 1. Tahap Observasi
Pada tahap ini diperoleh fakta bahwa mitra memiliki permasalahan mengenai strategi pemasaran karena mereka  masih  melakukan  pemasaran  dengan  cara  konvensional.  Mitra  memerlukan  pemahaman  mengenai teknik pemasaran  baru untuk  meningkatkan penjualannya,  namun  teknik  ini haruslah  minim  biaya promosi mengingat usaha mitra yang berskala kecil.

## 2. ahap Persiapan dan Perencanaan
Tahap ini menghasilkan kesimpulan mengenai solusi permasalahan yang dihadapi mitra. Tim pengabdian memutuskan  untuk  menjawab  permasalahan  mitra  melalui  teknik  pemasaran  online,  yaitu  melalui  sosial media.  Bentuk  kegiatan  pengabdian  dikemas  dalam  bentuk  sosialisasi,  di  mana  telah  disepakati  hari pelaksanaan kegiatan pada tanggal 5 Februari 2024 dan lokasinya bertempat di salah satu rumah pembuat telur asin. Tahap ini juga menghasilkan catatan mengenai tahapan kegiatan serta materi, sarana dan prasarana yang dibutuhkan pada kegiatan tersebu, seperti spanduk kegiatan, sound system , proyektor dan lain-lain.

## 3. Tahap Implementasi
Tim melaksanakan kegiatan implementasi sesuai dengan waktu dan tempat yang telah disepakati. Tim memulai  kegiatan  ini  dengan  pengenalan  anggota  tim  dan  pengucapan  terima  kasih  atas  kesediaan  peserta dalam  menghadiri  kegiatan  pengabdian.  Peserta  yang  terlibat  sekitar  20  orang  yang  seluruhnya  merupakan perempuan berusia sekitar 50 tahun. Mereka adalah ibu rumah tangga sekaligus ibu pekerja yang membantu suaminya untuk meningkatkan kesejahteraan keluarga. Kegiatan selanjutnya adalah penyampaian materi yang meliputi pengenalan sosial media, kelebihan penggunaan sosial media pada pemasaran, dan gambaran contoh pemanfaatan sosial media untuk pemasaran. Contoh tampilan slide materi diberikan pada Gambar 3.
Gambar 3. Hasil Tangkap Layar Materi Sosialisasi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2103-2108 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3082
Dalam  memperkenalkan  jenis-jenis  sosial  media,  tim  menyebutkan  aplikasi  Facebook  dan  Instagram mengingat kedua aplikasi ini merupakan aplikasi yang sangat populer di kalangan masyarakat untuk digunakan sebagai aktivitas pribadi maupun untuk aktivitas jual beli. Temuan yang diperoleh saat tim menjelaskan kedua aplikasi ini adalah sebagian besar peserta tidak bisa mengoperasikan smartphone dan mereka memang tidak menggunakan  aplikasi  ini,  yang  menggunakan  aplikasi  ini  adalah  anak-anak  mereka.  Setelah  memberikan contoh  aplikasi,  tim  kemudian  menampilkan  contoh  akun  produsen  makanan  yang  telah  memiliki  banyak pengikut. Selanjutnya, tim memberikan pemahaman mengenai definisi, tujuan dan kelebihan pemasaran online termasuk hal-hal yang perlu dipersiapkan dan diperhatikan untuk memulai pemasaran secara online.

## Gambar 4. Dokumentasi Kegiatan Pengabdian
Kegiatan  pengabdian  ini  menjadi  wadah  dalam  meningkatkan  pengetahuan  peserta  mengenai pemanfaatan media sosial dalam pemasaran produk. Selama proses kegiatan, peserta menunjukkan antusiasnya yang ditandai dengan keinginannya untuk menjual secara online karena pemasarannya menjadi lebih luas dan dapat  menjangkau  pembeli  di  wilayah  berbeda.  Mereka  melontarkan  beberapa  pertanyaan  mengenai  sosial media  dan  cara  menjual  produknya  di  sosial  media.  Beberapa  pertanyaan-pertanyaan  tersebut  diantaranya, “ Bagaimana  cara  berjualan  di  Facebook? ”,  “ Apa  bisa  pakai  facebook  anak  saya  dalam  berjualan  di Facebook? ”,  “ Saya  punya  handphone,  tapi  anak  saya  yang  bisa  pakai.  Saya  belum  tau  caranya. ”.  Secara umum, tim menjelaskan bahwa berjualan secara online dilakukan dengan mengunggah gambar-gambar produk secara  berulang-ulang  untuk  menarik  minat  pembeli.  Penjual  bisa  mengguanakan  akun  facebooknya  atau
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2103-2108 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3082
anaknya  selama  diizinkan  untuk  menggunggah  produk  yang  dijual,  namun  akan  lebih  baik  apabila  penjual memiliki  akun  khusus  untuk  berjualan  agar  tidak  mengganggu  privasinya.  Terkait  cara  membuat  dan menggunakan  akun,  diperlukan  kegiatan  pengabdian  lanjutan.  Secara  pribadi,  mereka  juga  menyebutkan bahwa mereka akan meminta bantuan anak-anak mereka yang lebih memahami cara penggunaan smartphone dan sosial media. Dokumentasi kegiatan ini diberikan pada Gambar 4.

## 4. Tahap Evaluasi
Pada  akhir  kegiatan,  tim  bersama  peserta  melakukan  evalusi  mengenai  pelaksanaan  kegiatan.  Peserta sepakat  bahwa  pengabdian  ini  telah  memberikan  kontribusi  dan  informasi  terhadap  pemahaman  mereka mengenai pemanfaaatan sosial media dalam pemasaran. Mereka juga merasa termotivasi untuk membuat akun dan memulai pemasaran secara online .

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan uraian pada bagian hasil dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa kegiatan pengabdian ini telah  berjalan  dengan  lancar  dan  diikuti  dengan  baik  oleh  peserta.  Melalui  kegiatan  ini  peserta  telah mendapatkan  informasi  tentang  kelebihan  penggunaan  sosial  media  pada  pemasaran,  dan gambaran  contoh pemanfaatan  sosial  media  untuk  pemasaran.  Peserta  juga  telah  mendapatkan  informasi  awal  mengenai langkah-langkah dalam melakukan pemasaran secara online. Kehadiran peserta menunjukkan bahwa peserta berkeinginan untuk lebih memahami mengenai pemanfaatan sosial media dalam pemasaran produk telur asin. Sebaiknya  perlu  dilakukan  kegiatan  lanjutan  berupa  pelatihan  cara  pembuatan  akun  sosial  media  dan pembuatan konten pemasaran yang dilakukan secara langsung bersama-sama dengan seluruh peserta.

## DAFTAR PUSTAKA
Artaya,  I.  P.,  &  Purworusmiardi,  T.  (2019).  Efektifitas  marketplace  dalam  meningkatkan  konsentrasi  pemasaran  dan penjualan produk bagi umkm di Jawa Timur. Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Narotama Surabaya , 1-10. Devica,  S.  (2020).  Persepsi  konsumen  terhadap  flash  sale  belanja  online  dan  pengaruhnya  pada  keputusan pembelian. Jurnal Bisnis Terapan , 4 (1), 47-56.
Dwijayanti, A., Komalasari, R., Harto, B., Pramesti, P., & Alfaridzi, M. W. (2023). Efektivitas Penggunaan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi dan Pemasaran pada UMKM Sablon Anggi Screen di Era Digital. Ikra-Ith Abdimas , 6 (2), 68-75.
Leli, N., Nurhadiah, N., Handayani, R. T., &  Suhairi, S. (2023). Pemanfaatan Media Sosial sebagai  Alat  Komunikasi Massa  dalam  Memperluas  Jangkauan  dan  Meningkatkan  Interaksi  dengan  Konsumen. Jurnal  Mirai Management , 8 (2), 436-444.
Purbohastuti, A. W. (2017). Efektivitas media sosial sebagai media promosi. Tirtayasa Ekonomika, 12(2), 212-231. Richadinata,  K.  R.  P.,  &  Astitiani,  N.  L.  P. S. (2021). Pengaruh  Iklan  Sosial  Media  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen di Lingkungan Universitas Bali Internasional (Doctoral dissertation, Udayana University). Setiadi, A. (2016). Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi. Cakrawala-Jurnal Humaniora , 16 (2). Sukrillah, A., Ratnamulyani, I. A., & Kusumadinata, A. A. (2017). Pemanfaatan media sosial melalui whatsapp group FEI sebagai sarana komunikasi. Jurnal Komunikatio , 3 (2).
Umar, A. (2016). Peranan media sosial sebagai sarana promosi bagi usaha kecil dan menengah. Konferensi Nasional Ilmu Pengetahuan dan Teknologi , 1 (1), 29-36.
Utamanyu, R. A., & Darmastuti, R. (2022). Budaya Belanja Online Generasi Z dan Generasi Milenial di Jawa Tengah (Studi Kasus Produk Kecantikan di Online Shop Beauty by ASAME). Scriptura , 12 (1), 58-71.