## STRATEGIC MANAGEMENT ANALISIS SWOT PADA PERUSAHAAN IKEA INDONESIA

## Ahmad Rahimaji
Program Pascasarjana, Universitas Mercubuana, Jakarta, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 15 November 2019 Revised: 20 November 2019 Issued: 30 Desember 2019 (filled in by Editor)
Corresponding author: first author
E-mail: ahmadrahimaji@gmail.com
DOI:10.31933/JEMSI
Abstrak: IKEA adalah sebuah perushaan ritel perabot untuk  rumah  dari  Swedia.  Pada  musim  dingin  2004, terdapat  202  toko  IKEA  di  32  negara  di  berbagai belahan dunia dengan sekitar 20 lagi yang akan dibuka pada  2005.Perusahaan  ini  didirikan  Ingvar  Kamprad pada  1943  saat  ia  berusia  17  tahun  yang  sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia. IKEA adalah  singkatan  dari  namanya,  Ingvar  Kamprad; tempat  ia  dilahirkan,  Elmtaryd;  dan  desanya, Agunnaryd.ola.  Awalnya,  IKEA  menjual  berbagai barang, dari pulpen, dompet, bingkai foto, hingga jam tangan.  Perabotan  mulai  masuk  ke  dalam  daftar  pada 1947  dan  IKEA  mulai  merancang  sendiri  pada  1955. Penjualan  pada  mulanya  dilakukan  melalui  pos  dan kemudian  sebuah  toko  dibuka  di  Älmhult  yang kemudian menjadi model toko IKEA untuk selanjutnya. Pada 23 Maret  1963, toko  IKEA pertama di luar Swedia dibuka di Asker, dekat Oslo, Norwegia. Kemudian  tempat  usaha  (Toko).  Toko  IKEA kebanyakan  berbentuk  balok  yang  diberi  warna  biru yang  besar  dengan  jendela  yang  kecil.Penggunaan strategi low cost khusus untuk konsumen menengah ke bawah  yang  tidak  memiliki  banyak  uang  untuk membeli  perabot  rumah  tangga.  Pada  strategi  tersebut perusahaan  IKEA  menetapkan  harga  yang  murah untuk  semua  produknya,  oleh  karena  strategi  tersebut memposisikan  IKEA berbeda dengan perusahaan lain. Di  samping  itu  juga  IKEA  berkomitmen  untuk menjalin  hubungan  baik  dengan  pemasok,  pelanggan serta  pihak  lain  dan  yang  terpenting  bagi  IKEA  agar konsumen dapat membeli produk dengan kualitas yang baik,  desain  ekonomis.  Kemudian  penerapan  strategy fokus. Perusahaan IKEA sangat fokus pada fungsi dan kegunaan  barang  dan  cocok  ditempatkan  dimana  saja, tempat  belanja  yang  nyaman  dan  luas,  dan  produk yang bermutu serta bergaya modern .
Kata  Kunci: Strategi  Fokus  Pada  Pelanggan,  Strategi Penetapan Harga Murah, Analisis Swot

## PENDAHULUAN
Peningkatan  kinerja  perusahaan  akan  dianggap  positif  oleh  seluruh stakeholder. Kinerja  perusahaan  merupakan  kunci  pokok  untuk  tetap  eksis  dalam  pasar  global. Pengukuran  kinerja  merupakan  pengukuran  hasil  implementasi  strategi,  hasil  kinerja  yang dianggap  baik  akan  menjadi  target/standar  kinerja  di  masa  datang.  Persaingan  global  telah meningkatkan  standar  kinerja,  termasuk  kualitas,  biaya  produksi,  waktu  perkenalan  produk, dan  kelancaran  informasi(M.  Hitt,  Ireland.,  &  Robert,  2011).  Standar  tersebut  tidak  statis. Daya  saing  strategishanya  didapatkan  oleh  mereka  yang  mampu  memenuhi  standar  global, jika  tidak  melebihinya.Menyikapi  perubahan-perubahan  yang  terjadi  dalam  waktu  singkat dalam  era  persaingan  global  seperti  sekarang  ini,  maka  bagi  perusahaan  agar  tetap  survive serta  mampu  meningkatkan  kemampuan  bersaingnya  secara  global  dalam  kondisi  yang turbulen  harus  merumuskan  strategi  yang  adaptif  serta  mudah  disesuaikan  untuk  mengikuti perkembangan perubahan yang terjadi secara mendadak (Hill & Jones, 2012). Perkembangan lingkungan  bisnis  yang  dinamis  mempengaruhi  setiap  perusahaan,  khususnya  perusahaan global.
Perusahaan  IKEA  salah  satu  perusahaan  global  yang  produknya  dikonsumsi  oleh setiap  orang  diberbagai  negara.  Perusahaan  tersebut  didirikan  oleh  Ingvar  Kamprad  pada 1943  pada  saat  dia  berusia  17  tahun,  bahkan  membuat  dia  menjadi  orang  terkaya  di  dunia. Istilah IKEAmerupakan singkatan dari nama pendirinya dan kota dinama dia dilahirkan yaitu Ingvar  Kamvrad  Elmtaryd  Agunnaryd.  Perjalanan  perusahaan  tersebut  sangat  menarik  dan menginpirasi berbagai perusahaan di dunia.
Saat ini persaingan dalam bisnis sudah banyak terjadi di berbagai bidang usaha, tidak terkecuali di dalam bidang Furniture dan Home Furnishings. Berbagai perusahaan Furniture berlombalomba  untuk  menggaet  konsumen  agar  mempercayakan  kebutuhan Furniture dan Home Furnishings mereka  kepada  perusahaan-perusahaan  tersebut.  Sadar  akan  adanya peluang  bisnis  yang  bagus  di  bidang  Furniture,  maka  saat  ini  perusahaan  mulai  berlomba- lomba untuk  melakukan inovasi untuk  menarik konsumen sebanyak-banyaknya. Perusahaan terus memutar otak karena saat ini perusahaan di tuntut untuk memproduksi barang dan jasa secara efisien serta menjual barang dan jasa tersebut dengan harga yang dapat mendatangkan keuntungan agar dapat unggul dari perusahaan lainnya.
IKEA  menjadi  fenomena  setelah  pada  tahun  2014  membuka  toko  pertamanya  di Indonesia,  IKEA  adalah  perusahaan Furniture dan Home  Furnishings yang  berasal  dari Swedia,  IKEA  merupakan  singkatan  dari  Ingvar  Kamprad  Elmtaryd  Agunnaryd.  IKEA diasaskan  oleh  Ingvar  Kamprad  yaitu  pendiri  IKEA.  Sebenarnya  apa  yang  membuat  IKEA. berbeda dengan perusahaan Furniture lainnya? menurut laman resmi IKEA mereka memiliki konsep yang unik, konsep IKEA dimulai dengan ide menyediakan berbagai produk perabotan rumah yang terjangkau bukan hanya untuk beberapa orang tetapi untuk banyak orang. Hal ini dicapai  dengan  menggabungkan  fungsi,  kualitas,  desain,  dan  nilai  selalu  dengan  pemikiran berkesinambungan.  Konsep  unik  lainnya  adalah  bagaimana  IKEA  sadar  betul  pentingnya menjaga  kelestarian  alam  dengan  membuat  produk-produk  yang  ramah  lingkungan  seperti lampu  LED  yang  menggunaka  85%  energi  lebih  sedikit,  Peralatan  hemat  energi  seperti kompor  induksi,  lemari  es,  pembeku  dan  mesin  cuci  yang  dapat  membantu  membuat perbedaan  positif  terhadap  lingkungan.  Fenomena  lainnya  adalah  banyaknya  „„spot‟‟  untuk berfoto didalam gedung IKEA, jika kita lihat saat ini di akun sosial media kita banyak sekali
para  pengguna  akun  sosial  media  seperti  Instagram  yang  memposting  foto  mereka  ketika sedang berada di IKEA.
Jika  ingin  berkembang  dan  semakin  dikenal  di  Indonesia  tentunya  IKEA membutuhkan Integrated  Marketing  Communication .  IMC  adalah  proses  perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian pesan suatu merk untuk dapat menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jadi Integrated Marketing Communication ialah perpaduan yang memanfaatkan  berbagai  bauran  elemen  komunikasi  yang  dipadukan  secara  terintegrasi dengan  kreativitas  dan  sinergi  untuk  menciptakan  koherensi  yang  berkesinambungan  satu sama lain (Rangkuti 2009:29).
Katalog  IKEA  berisi  info  produk  dan  selalu  diperbaharui  setiap  bulan  agustus. Produk-produk  IKEA  dikenal  dengan  desain  yang  lebih  modern  bahkan  terbilang  unik  dan aneh.  Toko-toko  IKEA  dibangun  dengan  sangat  luas  kemudian  dicat  dengan  warna  biru aksen  kuning,  warna  tersebut  merupakan  warna  nasional  Swedia)  dan  sedikit  sekali menggunakan  kaca.  Bangunan  tersebut  berbentuk  Labirin  dan  dirancang  sedemikian  rupa sehingga  konsumen  dapat  berkeliling  searah  jarum  jam.  Lay  out  seperti  ini  dibuat  supaya konsumen dapat menjelajah ke seluruh bagian yang ada di dalam toko. Pola sepertinya yang membuat  IKEA  beda  dengan  toko  lainnya.  Bagian  pertama  dari  toko  biasanya  berisi  ruang pajang  meubel  dan  beberapa  produk  pilihan.  Di  ruang  pajang  ini  pembeli  dapat  mencatat nama  dan  kode  barang  yang  ia  suka,  kemudian  pembeli  dapat  menggunakan  keranjang belanja  untuk  belanja  barang-barang  lain  yang  dibutuhkan  di  Swalayan  dan  setelah  itu mereka membayar belanjaanya di kasir.
Perkembangan  dunia  teknologi  dan  komunikasi  saat  ini  sudah  semakin  cepat berkembang, ini juga mempengaruhi pola komunikasi yang terjadi di masyarakat. Oleh sebab itu perusahaan kini harus tahu dan jeli dalam mencari alat yang tepat untuk digunakan dalam melakukan  pemasaran.  Perusahaan  yang  fleksibel  adalah  perusahaan  yang  dapat  segera menyesuaikan  cara  mereka  dalam  berkomunikasi  kepada  konsumen  mereka  karena  mereka mengetahui cara yang digunakan dalam melakukan pemasaran sudah berubah dengan cepat.
Dengan  alasan  tersebut  perusahaan Furniture termasuk  IKEA  mulai  menerapkan strategi  yang  menyesuaikan  dengan  perkembangan  zaman.  Salah  satunya  melalui  media, tidak dapat dipungkiri lagi bahwa saat ini kehidupan manusia tidak bisa terlepas dari media. Kita  seakan  tidak  dapat  terlepas  dari  media,  dimanapun  dan  kapan  pun  pasti  selalu menggunakan media baik hanya sekedar membuka media sosial,  melihat berita terbaru atau membeli  sesuatu.  Media  ada  banyak  jenisnya  ada  media  cetak,  media  audio,  media  visual, media audiovisual, dan ada juga internet yang biasa kita sebut media baru. Media cetak bisa contohnya seperti koran, majalah, tabloid, dan newsletter sementara media audio seperti radio dan  media  visual  seperti  poster,  gambar,  ilustrasi,  dan  sketsa;  media  audiovisual  seperti televisi, media berbasis komputer dan telematik dan yang terakhir media baru yang berbasis internet.Mungkin untuk saat ini internet dapat dikatakan memiliki kekuatan yang cukup kuat untuk  memasarkan  suatu  produk  karena  saat  ini  sebagian  besar  masyarakat  sudah menggunakan  internet  khususnya  media  sosial,  penggunaan  media  sosial  yang  massive menjadi pertimbangan bagi banyak brand untuk melakukan kegiatan promosi produk mereka karena  media  sosial  dapat  memangkas  jarak  antar-individu  karena  media  sosial  dapat menghubungkan  satu  individu  dengan  individu  lainnya  meskipun  terhalang  jarak  ratusan bahkan ribuan kilometer.
Berdasarkan perkembangan bisnis dari perusahaan IKEA tersebut, dimana perusahaan yang  didirikan  dengan  modal  kecil  kemudian  menjadi  perusahaan  global  yang  produknya digunakan  dan  dibutuhkan  oleh  konsumen  dunia,  menarik  untuk  dikaji  dan  diteliti.  Oleh karena  itu  dalam  dalam  kajian  tersebut  akan  dibatasi  pembahasannya  pada  aspek  strategi bisnisnya  saja  dengan  mengunakan  analisis  SWOT  (Strengths,  Weaknesses,  Opportunities, dan  Threats)  dan  bagaimana  perusahaan  merumuskan  strategi  bisnisnya  serta  bagaimana implementasi strategi bisnisnya yang diterapkan.

## KAJIAN PUSTAKA

## Pemasaran
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan yang belum terpenuhi sekarang dan mengukur seberapa besarnya, menentukan pasar-pasar target, mana yang paling baik dilayani oleh organisasi, dan menentukan berbagai produk, jasa, dan program yang tepat untuk melayani pasar tersebut (Kotler, 1991).
Menurut  Doyle  (dalam  Adriana  et  al.,  2008)  “Pemasaran  merupakan  proses manajemen  yang berupa memaksimalkan laba ( returns ) bagi pemegang saham dengan jalan menjalin  relasi  dengan  pelanggan  utama  ( valued  customers )  dan  menciptakan  keunggulan kompetitif.”  Jadi,  pemasaran  adalah  suatu  proses  manajemen  yang  mengidentifikasi keinginan  dan  kebutuhan  pasar  untuk  memaksimalkan  laba  ( return )  bagi  pengusaha  dengan menjalin  relasi  dengan  pelanggan  utama  ( valued  customers )  dan  menciptakan  keunggulan kompetitif.

## Mebel atau Furniture
Mebel atau furnitur adalah perlengkapan rumah yang mencakup semua barang seperti kursi,  meja,  dan  lemari.  Mebel  berasal  dari  kata movable ,  yang  artinya  bisa  bergerak.  Pada zaman dahulu  meja kursi  dan lemari  relatif mudah digerakkan dari batu  besar, tembok, dan atap.  Sedangkan  kata furniture berasal  dari  bahasa  Prancis fourniture (1520-30  Masehi). Fourniture mempunyai  asal  kata fournir yang  artinya furnish atau  perabot  rumah  atau ruangan.  Walaupun  mebel  dan furniture punya  arti  yang  beda,  yang  ditunjuk  sama  yaitu meja, kursi, lemari, dan seterusnya. Dalam kata lain, mebel atau furnitur adalah semua benda yang  ada  di  rumah  dan  digunakan  oleh  penghuninya  untuk  duduk,  berbaring,  ataupun menyimpan  benda  kecil  sepert  pakaian  atau  cangkir.  Mebel  terbuat  dari  kayu,  papan,  kulit, sekrup, dan lain-lain. (Wikipedia 2017).

## Pemasaran Global
Menurut  Kotler  &  Keller  (2008)  Pemasaran  global  adalah  proses  menfokuskan sumber  daya  (manusian,  uang,  aset  fisik)  dan  tujuan-tujuan  dari  suatu  organisasi  untuk memperoleh kesempatan dan menanggapi ancaman pasar global.

## Posisi Perusahaan dan Analisis Situasi Perusahaan
Penetapan  posisi  adalah  tindakan  merancang  tawaran  dan  citra  perusahaan  sehingga menempati  posisi  yang khas  (di antara para pesaing) di  dalam benak pelanggan sasarannya. Setelah  perusahaan  memutuskan  segmen  mana  yang  akan  dimasuki,  selanjutnya  diputuskan pula  posisi  mana  yang  ingin  ditempati  dalam  segmen  tersebut  (Ramadhan  dan  Sofiyah, 2013). Perusahaan perlu melakukan tindakan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar  tercipta  kesan  tertentu  di  ingatan  konsumen.  Tjiptono  (2008)  menjelaskan  bahwa
keberhasilan  dari positioning sangat  ditentukan  oleh  kemampuan  perusahaan  untuk  dapat mendiferensiasikan  dirinya  scara  efektif  dibandingkan  para  pesaingnya.  Perusahaan  juga perlu  meneliti  atau  mengidentifikasi  posisinya  dengan  posisi  pesaing  untuk  mencari kesempatan  dalam  pasar.  Jadi  strategi positioning merupakan  salah  satu  faktor  dalam meningkatkan  kekuatan  posisi  perusahaan  di  suatu  pasar  tertentu  dibanding  pesaing- pesaingnya.

## Penentuan Posisi Perusahaan Berdasarkan Analisis SWOT
1. Strength (kekuatan)  :  yaitu  analisis  kekuatan,  situasi  ataupun  kondisi  yang  merupakan kekuatan dari suatu organisasi atau perusahaan pada saat ini.
2. Weakness (kelemahan) : adalah kegiatan-kegiatan organisasi yang tidak berjalan dengan baik  atau  sumber  daya  yang  dibutuhkan  olehorganisasi  tetapi  tidak  dimiliki  oleh organisasi.
3. Opportunity (peluang)  :  adalah  faktor  positif  yang  muncul  dari  lingkungna  dan memberikan kesempatan bagi organisasi untuk memanfaatkannya.
4. Threat (ancaman) : adalah faktor negatif darilingkungan  yang memeberikan hambatan bagi  berkembangnya  organisasi.  Analisis  SWOT  didapat  dari  hasil  penggabungan analisis  SAP  ( Strategy  Advantage  Profile )  dan  analisis  ETOP  ( Environmental  Threat and Opportunity Profile ) sehingga manajemen dapat memperoleh gambaran yang lebih operasional  untuk  merumuskan  langkah-langkah  pengembangannya.  Dari  analisis SWOT akan diketahui  alternatif strategi  yang tepat  diterapkan pada perusahaan sesuai dengan visi, misi dan kebijakan perusahaan.

## Strategi Pemasaran
Fandi  Tjiptono,  Gregorius  Chandra,  Dedi  Adriana  (2008)  mendefinisikan  Strategi pemasaran  merupakan  rencana  yang  menjabarkan  ekspektasi  perusahaan  akan  dampak  dari berbagai  aktivitas  atau program  pemasaran terhadap permintaan produk  atau lini  produknya di pasar sasaran tertentu.

## METODE PENELITIAN
Untuk mempermudah penulis dalam menganalisis hasil penelitian, maka penelitian ini difokuskan  pada  perumusan  strategi  pemasaran  Perusahaan  IKEA  Indonesia  dalam menembus  pasar  global  melalui  analisis  faktor-faktor  internal  dan  eksternal  dengan menggunakan analisis SWOT.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi  bisnis  yang  digunakan  oleh  Perusahaan  IKEA  secara  konsep  didasarkan  pada dua  aktivitas,  yaitu  Aktivitas  utama  meliputi  kegiatan  logistik,  pabrikasi/operasional, pemasaran dan penjualan dan pelayanan pelanggan, SedangkanAktivitas pendukung meliputi infrastruktur  perusahaan,  manajemen  sumber  daya  manusia,  pengembangan  teknologi( Moschieri  &  Mair,  2016;  Zheng  &  Wang,  2017).  Pada  perjalanan  bisnisnya  IKEA  selalu melakukan kegiatan penelitian berkaitan dengan kebudayaan, situasi politik dan kenegaraan, serta lingkungan ekonomi(Hill, Jones, & Schilling, 2015). Kegiatan penelitian ini dilakukan oleh  Perusahaan  IKEA  dengan  tujuannya  supaya  perusahaan  tersebut  selalu  memperoleh informasi  akurat  baik  mengenai  pelanggan,  perubahan  pasar,  perabot  rumah  tangga  yang
dibutuhkan oleh konsumen maupun berbagai informasi yang bersumber dari semua pesaing. Hasil dari riset  pasar tersebut  yang berupa laporan dan statistik internal  dan eksternal  dapat dijadikan bahan pertimbangan IKEA ketika merencanakan kegiatan pemasarannya.
Di samping itu perusahaan IKEA juga sangat konsen pada manajemen bisnisnyadengan melakukan  analisis  SWOT  kemudian  setelah  diperoleh  hasilnya  baru  mereka  menyusun perencanaan  &  strategi,dan  selanjutnya  mengidentifikasikan  visi,  misi  tujuan  dan  sasaran perusahaan.  Ada  2  langkah  analisa  dan  identifikasi  pada  proses  perumusan  strategi:  Yaitu pertama,  Mengidentifikasi  tujuan  dan  misi  perusahaan,  misi  adalah  pernyataan  yang  ditulis tentang  mengapa  suatu  perusahaan  ada  dan  apa  yang  mereka  rencanakan  untuk  memenuhi tujuan itu (David & David, 2017). Kedua, Mengidentifikasi kemampuan inti perusahaan dan nilai tambah yang akan mereka lakukan untuk menciptakan aktivitas. Kemampuan inti adalah kemampuan  khusus  dari  perusahaan  yang  sulit  ditemukan  pesaing  dan  sulit  ditiru  oleh pesaing  (David  &  David,  2017)  Proses  mengidentifikasi  dan  memilih  sasaran  serta memutuskan  yang  terbaik  bagi  Perusahaan  dan  bagaimana  Perusahaan  akan  mampu mencapai  sasaran  itu,  ini  disebut  dengan  perencanaan.  Sedangkan,  strategi  adalah  kesatuan tindakan  yang  direncanakan  dan  diambil  oleh  manajer  untuk  membantu  perusahaan menemukan  sasarannya  (BonnafousBoucher  &  Dahl  Rendtor,  2016;  David,  2011;  Frank  T. Rothaermel, 2017).
Berdasarkan kajian yang telah dilakukan ternyata ketiga strategi bersaing generik Porter sepertinya  diterapkan  oleh  Perusahaan  IKEA.  Penggunaan  strategi  differentiation  misalnya berkaitan  dengan  desain  produk.  Produk  IKEA  dikenal  dengan  desain  yang  up  to date/kekinian  dan  unik.  Kemudian  tempat  usaha  (Toko),  toko  IKEA  kebanyakan  berbentuk balok  yang  diberi  warna  biru  yang  besar  dengan  jendela  yang  kecil.  Penataannya  pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang  untuk  mengambil  perabot  yang  akan  dibeli  dan  akhirnya  tiba  di  kasir.  Jalur  yang dibuat  mengarahkan  pengunjung  untuk  melewati  seluruh  toko  dan  tersedia  pula  berbagai jalan pintas yang agak kecil. Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-hall di atas dan gudang di bawah.
Sedangkan penggunaan strategi low cost khusus untuk konsumen menengah ke bawah yang  tidak  memiliki  banyak  uang  untuk  membeli  perabot  rumah  tangga.  Pada  strategi tersebut  perusahaan  IKEA  menetapkan  harga  yang  murah  untuk  semua  produknya,  oleh karena strategi tersebut memposisikan IKEA.
Kemudian  penerapan  strategy  fokus.  Perusahaan  IKEAsangat  fokus  pada  fungsi  dan kegunaan barang dan cocok ditempatkan dimana saja, tempat belanja yang nyaman dan luas, dan  produk  yang  bermutu  serta  fashionable.  Perusahaan  IKEA  memandang  bahwa  produk yang  baik  itu  produk  yang  memiliki  fungsi  penting  dan  bermanfaat  bagi  keluarga,  konsep utama  Produk  IKEA  didasarkan  pada  pendekatan  fungsional  untuk  desain.  Produk  IKEA didesain agar lebih menarik, praktis dan mudah digunakan. Dan membuang fitur  yang tidak perlu, mereka juga memberikan saran untuk kebutuhan perabot rumah tangga dan terbuat dari bahan apa sehingga cocok untuk  isi rumah konsumen. Selain penerapan tiga strategi  di  atas untuk  menarik  minat  pelanggan,  Perusahaan  IKEA  juga  menerapkan  strategi  pemasaran berbasis on line dan memiliki katalog belanja. Strategi pemasaran yang digunakan oleh IKEA adalah  strategi  pemasaran  global  dimana  IKEA  memiliki  IKEA.com.  Situs  ini  adalah  situs global di mana konsumen memiliki gambaran tentang IKEA sebagai sebuah perusahaan. Dari
situs  global  ini  memungkinkan  pelanggan  dapat  mengakses  semua  situs  lokal,  sehingga pelanggan memperoleh informasi produk dan ketersediaan yang diperbarui terus-menerus.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Perkembangan  bisnis  IKEA  karena  didukung  pemilihan  strategi  bisnis  yang  tepat, penghematan  biaya  dan  desain  produk  serta  manajemen  inventori.  Manajemen  strategi Perusahaan  IKEA  menerapkan  strategi  bersaing  generik  porter  yaitu  strategi  differensiasi, strategi  biaya  murah  dan  strategi  fokus.  Disamping  itu  juga  perusahaan  IKEA  juga menerapkan  strategi  lain  untuk  menarik  minat  belanja  orang  seperti  mencetak  buku  katalog belanja,  memiliki  situs  global,  melakukan  kegiatan  pemasaran  secara  on  line,  memberikan kenyamanan  belanja,  produk  yang  berkualitas  disamping  itu  juga  IKEA  juga  telah menerapkan strategi ekspansi berbasis agresif  yang membuat posisi perusahaan dalam pasar dunia tetap stabil.
Namun  walaupun  pertumbuhan  usaha  sehat  bukan  berarti  perusahaan  aman  dari gempuran pesaing, Analisis SWOT merupakan salah satu tehnik yang dapat digunakan dalam membantu  perencanaan  dan  pengembalian  keputusan.  Dalam  proses  manajemen  strategis sejumlah  teknik  analilis  digunakan  untuk  mencapai  tujuan  jangka  Panjang  perusahaan. Selama  bertahun  tahun  analisis  SWOT  telah  menjadi  teknik  yang  sering  digunakan  untuk melakukan analisis lingkungan internal dan eksternal perusahaan. Analisis internal digunakan untuk  mengindetinfikasikan  sumber  daya  internal  serta  kemampuan  perusahaan  untuk mendapatkan  keunggulan  kompetitif.  Analisis  eksternal  digunakan  untuk  mengidentifikasi peluang  pasar  sekaligus  ancaman  yang  dihadapi  dengan  menganalisis  lingkungan  secara umum.  Ketika  analisis  internal  menunjukkan  sumber  daya  yang  perlu  ditingkatkan  dan dipertahankan,  analisis  eksternal  memungkinkan  perusahaan  untuk  menyelaraskan strategimereka sesuai dengan keadaan lingkungan bisnis.

## Saran
Saran dari penulis untuk IKEA Indonesia adalah sebagai berikut :
1. Berdasarkan  temuan  data  di  lapangan  dan  data  yang  telah  peneliti  analisis  terkait dengan  kegiatan  promosi  yang  dilakukan  oleh  IKEA  Indonesia  agar  lebih memperhatikan  dan  mempertimbangkan  penggunaan  saluran  yang  masih  belum digunakan  misalnya  seperti  lewat  kegiatan  personal  selling  sehingga  IKEA  Indonesia dapat menjangkau pasar yang lebih luas lagi.
2. IKEA  Indonesia  harus  lebih  aware  terhadap  kegiatan  promosi  mereka  lewat  internet marketing  karena  peneliti  melihat  website  resmi  IKEA  Indonesia  masih  kurang interaktif  dengan  konsumennya  atau  masih  cenderung  pasif  karena  lewat  internet konsumen  dapat  merasa  lebih  dekat  dengan  perusahaan  sehingga  interaksi  di  internet oleh  perusahaan  juga  sangat  penting  begitu  juga  hal-nya  di  media  sosial  seperti Instagram.
3. Ada baiknya IKEA Indonesia menjadwalkan atau membuat agenda untuk mengadakan event-event  baik  itu  tahunan  atau  bulanan  secara  rutin  dan  kalau  bisa  juga  melibatkan konsumen agar engagement yang terjalin antara IKEA Indonesia dengan konsumennya semakin kuat.
4. Untuk penelitian berikutnya yang memiliki tema sama dengan penelitian ini di harapkan agar  dapat  mengulas  lebih  dalam  dan  akurat  baik  dalam  proses  pengumpulan  data,
penyajian  data,  hingga  analisis  yang  lebih  tajam  sehingga  penelitian  tersebut  akan sangat berguna bagi banyak pihak.

## DAFTAR RUJUKAN
Kotler,  Phillip.  1991. Manajemen  Pemasaran  Analisis,  Perencanaan,  Implementasi,  dan Pengendalian Jilid 1 . Jakarta:Erlangga. Kotler,  Phiplip  dan  Keller,  Kevin  Lane.2008. MANAJEMEN  PEMASARAN  EDISI  TIGA BELAS . Jakarta:ERLANGGA.
Muhamad Wadud, 2018 file:///C:/Users/Ahmad%20Rahimaji/Downloads/449-1358-1- PB%20(1).pdf (03 Oktober 2019, 12.00) Nur Fidiyati, Leonardo Budi, 2018 https://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/1016/991 (03 Oktober 2019, 15.00)
Ramadhan,  Ahmad  dan  Sofiyah,  Fivi  Rahmatus.  2013. Analisis  SWOT  Sebagai  Landasan Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (studi McDonald’s Ring Road) . USU. TJiptono,  Fandy.  2008 .  Strategi  Pemasaran .  Yogyakarta  :  ANDI.  Thidi,  2017.
“ IMPLEMENTASI  STRATEGI  BISNIS  PERENCANAAN  PEMASARAN  PRODUK DAN JASA ”
https://www.thidiweb.com, (30 September 2019, 16.00). Wikipedia, 2017. ” Mebel ” https://id.wikipedia.org. , (30 September 2019, 15.30). https://www.ikea.co.id/in/tentang/konsep-ikea/ (30 September 2019. Jam 15.00)