Implementasi Digital Marketing Melalui Social Media Campaign Strategy (Studi Kasus: Tokopedia)
Shaffa Arindra Tuffahati 1 ; Isna Nugraha 2 1-2 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur E-mail:19032010100@student.upnjatim.ac.id, isna.nugraha.ti@upnjatim.ac.id
Abstrak. Penelitian  ini  memiliki  tujuan  meningkatkan  interaksi  dengan potential  audiences dan meningkatkan brand  awareness produk  Tokopedia.  Jenis  penelitian  ini  deskriftif  kualitatif Implementasi Digital Marketing dilakukan menggunakan metode Social Media Analytics (SMA) yang merujuk pada pengumpulan informasi dari media sosial dan mengevaluasi informasi tersebut untuk membuat  keputusan  bisnis . Berdasarkan  data  tersebut,  dilakukan campaign bernama “Man  in Sports” dengan menargetkan laki-laki berusia 18-35 tahun . Melalui Instagram, Facebook, dan TikTok Tokopedia, campaign ini  dilakukan  dalam  lima  poin  utama  yaitu historical  data  insights,  target marketing and pesona , social media campaign strategy, content production, dan data-driven content dengan asumsi jangka waktu 3 bulan mulai bulan Oktober hingga bulan Desember. Hasil kampanye ini KPI yang ingin diraih yaitu meningkatkan followers Instagram sebesar 10%, meningkatkan jumlah followers Facebook  sebesar  10%,  meningkatkan  jumlah followers TikTok  sebesar  7%  serta meningkatkan engagement rate Instagram Tokopedia dari 0,08% menjadi 0,2%.
Kata Kunci: Digital Marketing ; Tokopedia; Media Sosial
Abstract. The  aims  of  this  social  media  campaign  aims  to  increase  interaction  with  potential audiences  and  increase  brand  awareness  of  Tokopedia  products.  The  research  is  qualitative deskriftive.  Digital  Marketing  implementation  is  carried  out  using  the  Social  Media  Analytics  (SMA) method  which  refers  to  collecting  information  from  social  media  and  evaluating  this  information  to make business decisions. Based on this data, the campaign is called "Man in Sports" targeting men aged  18-35  years.  Through  Tokopedia  Instagram,  Facebook,  and  TikTok,  this  campaign  is  carried out  in  five  main  points,  namely  historical  data  insights,  target  marketing  and  charm,  social  media campaign  strategy,  content  production,  and  data-driven  content  with  an  assumption  of  a  3  month period  from  October  to  December.  In  this  campaign,  the  KPIs  to  be  achieved  are  increasing Instagram  followers  by  10%,  increasing  the  number  of  Facebook  followers  by  10%,  increasing  the number  of  TikTok  followers  by  7%  and  increasing  Tokopedia's  Instagram  engagement  rate  from 0.08% to 0.2%.
Keywords: Digital Marketing; Tokopedia; Social Media
Volume 6 • Nomor 2 • Februari 2023
Pege ( Hal. ) : 129 – 144
website: http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK
© Universitas Pamulang
DOI          : 10.32493/jpkpk.v6i2.26406
JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten Licences : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
Article info : Received: Nov. 2022 ; Revised : Des. 2022 ; Accepted : Jan. 2023

## A. PENDAHULUAN
Perkembangan  digitalisasi  yang  pesat  menawarkan  banyak  kemajuan  dan  kemudahan bagi kehidupan manusia. Digitalisasi ini memiliki peran penting sebagai sarana komunikasi di mana masyarakat dapat berbagi informasi dan pengetahuan serta terhubung satu sama lain.  Berdasarkan  laporan  terbaru We  Are  Social pada  bulan  Februari  2022,  tercatat sebanyak 204,7 juta pengguna internet di Indonesia.
Melalui  perkembangan  teknologi  informasi  yang  berkembang  sangat  pesat,  segala kegiatan  bisnis  mulai  dari  bisnis  kecil  hingga  bisnis  besar  dapat  menggunakan perkembangan  teknologi  ini  dalam  menjalankan  bisnis  mereka.  Banyaknya  pesaing menjadi  pertimbangan  bagi  para  pengusaha  dalam  menjalankan  persaingan  bisnis  yang sangat ketat (Ratna Gumilang, 2019). Perkembangan teknologi, dunia digital, dan internet yang  pesar  tentunya  juga  berdampak  pada  dunia  pemasaran.  Tren  pemasaran  saat  ini bergerak  dari  tradisional  ( offline )  menjadi  pemasaran  digital  ( online )  (Sulaksono  &  Nizar, 2020).
Dengan strategi dan media pemasaran yang tepat, maka target pasar dapat digunakan dijangkau  sehingga  sehingga  volume  penjualan  akan  meningkat  dan  menguntungkan (Nugraha et al., 2022). Pemasaran digital adalah salah satu alat  pemasaran yang banyak diminati  saat  ini  untuk  mendukung  segala  aktivitas  yang  dilakukan  masyarakat  (Ratna Gumilang,  2019). Digital  marketing adalah  sebuah  proses  promosi  dan  pencarian  target pasar  secara  online  melalui  penggunaan  sarana  digitalisasi  seperti  media  sosial.  Media sosial  saat  ini  tidak  hanya  mampu  menghubungkan  orang  dengan  perangkat,  tetapi  juga dapat  mengubungkan  orang  dengan  orang  lain  di  seluruh  dunia  (Marpaung  et  al.,  2021). Hal  tersebut  dapat  dibuktikan  melalui  laporan We  Are  Social pada  bulan  Februari  2022 yang  menampilkan  bahwa  jumlah  pengguna  aktif  media  sosial  di  Indonesia  adalah  191,4 juta. Jumlah pengguna aktif media sosial, yang setara dengan 68,9% dari total penduduk, mengalami  peningkatan  sebesar  12,6%  atau  memiliki  kenaikan  21  juta  pengguna dibandingkan pada tahun sebelumnya.
Selain  sosial  media, e-commerce juga  memiliki  peran  penting  dalam  proses penjualan  produk  di  era  digital  saat  ini.  Dengan  bantuan  media  sosial  dan e-commerce , pangsa produk dapat dijangkau secara lebih luas (Nugraha & Winursito, 2022).
Sumber: https://datareportal.com/reports/digital-2022-indonesia
Gambar 1. Overview of Consumer Goods E-commerce
Gambar 1 menjelaskan bahwa terhitung sampai Februari 2022, sebanyak 158,6 juta jumlah  orang  yang  melakukan  pembelian  melalui  internet  dengan  kenaikan  14,9%, sebanyak 770,6 milyar jumlah pembelanjaan tahunan barang konsumen dengan kenaikan 59,4%,  sebanyak  4,85  juta  rata-rata  pengeluaran  perkonsumen  tiap  pengguna  dengan kenaikan  38,7%,  dan  sebanyak  63,8%  presentase  pembelian  barang  melalui  handphone dengan  kenaikan  2,5%  (Kemp,  2022).  Dari  data  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa e- commerce memiliki  peran  penting  dalam  memenuhi  kebutuhan  masyarakat.  Tidak terkecuali bagi Tokopedia yang merupakan salah satu situs e -commerce di Indonesia. Dalam menghadapi perkembangan teknologi yang pesat dan persaingan bisnis yang ketat,  Tokopedia  memanfaatkan  sosial  media  sebagai  salah  satu  strategi  pemasaran mereka  melalui brand  awareness dan engagement  rate .  Dengan  membangun brand awareness yang  baik  dapat  membangun  daya  tarik  dan  kepercayaan  masyarakat  untuk menggunakan  Tokopedia  sebagai e-commerce dalam  memenuhi  kebutuhan mereka. Sejalan dengan hal itu, meningkatkan engagement rate akan juga meningkatkan interaksi antara  masyarakat  dengan  perusahaan.  Berdasarkan  analisis  melalui analisa.io menunjukkan  bahwa engagement  rate instagram  Tokopedia,  sebesar  0,8%,  lebih  rendah jika  dibandingkan  dengan  kedua  kompetitornya  yaitu  Shopee  sebesar  0,11%  dan  Lazada sebesar  0,19%. Implementasi  social  media  marketing melalui social  media  campaign strategy dapat  membantu  Tokopedia  dalam  meningkatkan brand  awareness  dan engagement rate .
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  Narayana  &  Rahanatha  (2020)  yang menemukan bahwa social media marketing memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan  pembelian  konsumen.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Wibowo  et  al.,  (2020)  dalam  pelatihan  dan  pedampingan  strategi digital  marketing yang mempu  meningkatkan  kapasitas  produksi  sebesar  22,25%  dan  meningkatkan  penjualan sebesar  14,66%.  Berdasarkan  rumusan  masalah  tersebut,  maka  tujuan  penelitian  ini adalah  mengimplementasikan  strategi  pemasaran digital  marketing melalui project  social media  campaign  strategy dengan  studi  kasus  Tokopedia  guna  meningkatkan brand awareness dan meningkatkan interaksi dengan potential audiences.

## B. KAJIAN LITERATUR
Digital marketing adalah pemasaran digital melalui akses internet, media sosial, dan penggunaan  perangkat  digital  lainnya. Digital  marketing dapat  mendukung  para  pelaku usaha  dalam  mempromosikan  dan  menjual  produk  atau  jasa  mereka,  serta  dapat memperluas  target  pasar  yang  sebelumnya  tertutup  karena  terdapat  keterbatasan  waktu, jarak, dan komunikasi (Prabowo, 2018). Selain mampu menjangkau pasar yang lebih luas dan  membuat  biaya  pemasaran  lebih  efektif,  keuntungan  yang  diperoleh  melalui digital marketing ruang dan waktu pemasaran menjadi tidak terbatas. Selain itu, digital marketing bersifat real-time, memungkinkan  pengusaha  untuk  mengetahui  minat  dan feedback dari target pasar secara langsung, serta para pengusaha dapat membuat keputusan lebih cepat mengenai  strategi  adaptif  terkait  konten  iklan  guna  mendapatkan  hasil  yang  lebih  baik (Hendriadi et al., 2019).
Saat  ini  media  sosial  yang  banyak  digunakan  untuk  pemasaran  digital  adalah Facebook, YouTube, Instagram, dan media sosial lainnya (Sasongko et al., 2020). Menurut Mao  (2014)  yang  dikutip  dalam  jurnal  Mulyansyah  dan  Sulistyowati  (2020), social  media marketing adalah model pemasaran berbasis digital yang ditujukan untuk mencapai target pemasaran  melalui  berbagai  jaringan  media  sosial.  Menggunakan  media  sosial  untuk menjalankan  bisnis  dapat  meningkatkan  interaksi  konsumen  dengan  pelaku  usaha  serta dapat meningkatkan minat konsumen pada keputusan pembelian produk . Sejalan dengan hal tersebut, menurut Bruhn, Schonmuller dan Schafer (2012) dalam
Fitrianna  dan  Aurinawati  (2020),  menyatakan  bahwa  perusahaan  dapat  menggunakan media  sosial  untuk  meningkatkan brand  awareness. Penggunaan  media  sosial berkontribusi pada daya tarik merek dan meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap merek tersebut. Brand  awareness merupakan  cara  bagi  perusahaan  untuk  membuat  bisnisnya dikenal masyarakat  dan mampu bersaing di pasar  (Adrian &  Mulyandi, 2020). Di sisi  lain, seperti  dikutip  dari  laman  resmi  Hopperhq, engagement  rate merupakan  suatu  metrik standar yang digunakan dalam social media marketing untuk mengukur performa konten di platform media sosial, khususnya Instagram dan Facebook. Metrik ini sangat penting untuk dipahami  oleh  para influencer dan digital  marketer guna  mengukur  keterlibatan  audiens dengan  postingan  yang  dipublikasikan.  Jika  suatu  konten  mendapat  perhatian  dari pengikut , kesadaran  merek  di  antara  audiens  akan  meningkat.. Engagement  rate juga dapat  digunakan  sebagai  alat  riset  untuk  memahami  preferensi  audiens  berdasarkan seberapa  banyak  mereka  terlibat  dengan  beberapa  atau  suatu  konten  tertentu  (Amriel  & Reiga, 2021).
Electronic  commerce  (e-commerce) atau  lebih  dikenal  dengan  sebutan online shopping adalah  kegiatan  komersial  berupa  transaksi  penjualan,  pembelian,  pemesanan, pembayaran,  dan  promosi  suatu  produk  barang  dan/atau  jasa  yang  dilakukan  dengan menggunakan  komputer  dan  sarana  komunikasi  elektronik  atau  telekomunikasi  data. Selain  itu,  bentuk  bisnis  ini  juga  diproses  secara  global  melalui  jaringan  internet (Kuswiratmo,  2016).  Menurut  Jogianto  (2005)  yang  dikutip  dalam  jurnal  Gustina  et  al., (2022),  Martin  et  al.,  mendefinisikan e-commerce sebagai  penggunaan  TI  berfungsi sebagai media aktivitas bisnis antara dua atau lebih organisasi dan juga antara organisasi dengan satu atau lebih pelanggan akhir ( end-customer ) melalui sesuatu atau lebih jaringan komputer. E-commerce membantu  menciptakan,  mengubah,  dan  mendefinisikan  kembali hubungan  penjual  dan  pembeli  sebagai  bagian  dari  penggunaan  teknologi  informasi  dan komunikasi manajemen digital. (Yacub & Mustajab, 2020).
Implementasi  social  media  marketing melalui social  media  campaign  strategy dapat membantu  Tokopedia  dalam  meningkatkan brand  awareness  dan  engagement  rate . Melalui traffic  website atau insight media  sosial  diharapkan  mampu  mengukur  siapakah target  audiensnya,  konten  seperti  apa  yang  disukai  audiens,  kemana  target  marketnya, kapan  saja website atau  media  sosial  tersebut  dikunjungi  audiens,  serta alasan  mengapa campaign yang sudah dilakukan dapat berhasil (Geralda & Kasih, 2020).

## C. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan  studi kasus ( Case Study ). Menurut Robert K. Yin (2004) yang dikutip dalam jurnal Herna et al., (2019),  studi  kasus  berguna  sebagai  gambaran  menyeluruh  tentang  berbagai  aspek individu,  kelompok,  organisasi,  program,  atau  situasi  sosial  untuk  dieksplorasi,  diuji,  dan ditelaah  sedalam  mungkin.  Studi  kasus  juga  dapat  merujuk  pada  pemeriksaan  terperinci terhadap individu atau entitas sosial dalam kurun waktu tertentu.
Pada penelitian ini juga merujuk pada metode Social Media Analytics (SMA) berupa pengumpulan  informasi  dari  media  sosial  dan  mengevaluasi  informasi  tersebut  untuk membuat  keputusan  bisnis,  dalam  hal  ini  digunakan  sebagai  acuan  untuk  melakukan project social media campaign strategy. Melalui implementasi SMA dapat diketahui  basis pelanggan  secara  emosional  guna  membantu  menargetkan  pelanggan  yang  tepat  dan strategi pemasaran yang lebih baik.
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  sekunder.  Sumber  data diperoleh melalui analitik sosial media Tokopedia mencakup data followers, comment and like mulai  dari  24  Maret-3  Oktober  2022 . Melalui demographics didapatkan  informasi bahwa  sebesar  63,18% followers Instagram  Tokopedia  adalah  perempuan,  sedangkan
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
133
36,82% followers lainnya  adalah  laki-laki.  Dari  data  yang  tercatat  akan  dilakukan social media campaign strategy.
Langkah  pertam  dalam  program  analitik  media  sosial  adalah  mengidentifikasi sasaran  bisnis  yang  dapat  memperoleh  manfaat  dari  data  yang  telah  dikumpulkan  dan dianalisis.  Sasaran  standar  termasuk  memaksimalkan  keuntungan  bisnis,  mengurangi biaya  layanan  pelanggan,  mengumpulkan feedback tentang  layanan  dan  produk,serta meningkatkan  opini  publik  tentang  lini  bisnis  dan  produk  tertentu.  Setelah  tujuan  bisnis ditentukan, key  performance  indicator (KPI)  harus  diuraikan  untuk  mengevaluasi  data secara objektif (Vebriana et al., 2021).

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Project Social Media Campaign Strategy dengan nama “Man in Sports” ini dilakukan selama  tiga  minggu. Campaign ini  dilakukan  dalam  lima  poin  utama  yaitu historical  data insights, target marketing and pesona , social media campaign strategy, content production, dan data-driven content dengan asumsi jangka waktu 3 bulan mulai bulan Oktober hingga bulan Desember.

## Historical Data Insight
Pada  tahap  ini  dilakukan  pencarian  informasi  terkait  permasalahan  yang  dihadapi oleh  Tokopedia,  sehingga  diperlukan  data insight media  sosial  Tokopedia  untuk mendukung  perusahaan  mengambil  keputusan  dan  menyusun  strategi  pemasaran.  Data- data tersebut didapatkan melalui analisa.io seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut. Tabel 1 . Social Media Overview Tokopedia Media Sosial  Jumlah Instagram 5,2M Facebook 6,5M TikTok 11,7M Sumber: analisa.io ( Report date it was on 24 Maret-3 Oktober 2022)
Tabel  1  menjelaskan  mengenai data  insight media  sosial  Tokopedia   menggunakan aplikasi  analisa.io.  Dari  tabel  tersebut  didapatkan  kesimpulan  bahwa  Tiktok  adalah  sosial media Tokopedia yang memiliki followers terbanyak sejumlah 11,7M. Kemudian dilanjutkan oleh Facebook sejumlah 6,5M followers dan Instagram dengan sejumlah 5,2M followers .
Sumber: analisa.io Gambar 2. Instagram Overview Tokopedia
134

## Sumber: analisa.io
Gambar 3.  Demographics Tokopedia
Pada gambar 2 menampilkan engagement rate, like rate dan comment rate instagram Tokopedia  yang  juga  didapatkan  melalui  analisa.io.  Sedangkan  pada  gambar  3 menampilkan demografi Instagram Tokopedia berdasarkan kategori usia dan jenis kelamin.
Melalui  pendekatan  SMA  menggunakan  aplikasi  analisa.io  didapatkan  kesimpulan sebagai berikut:
1. Instagram  Tokopedia  memiliki engagement  rate sebesar  0,8%, like  rate 0,07%  dan comment rate sebesar 0,01%.
2. Sejumlah  63,18% followers Tokopedia  di  Instagram  adalah  perempuan  dan  36,82% lainnya adalah laki-laki.
3. Sejumlah 21% followers Tokopedia di Instagram adalah laki-laki dengan rentang usia 18-24  tahun.  Selanjutnya  sebesar  8,88% followers laki-laki  berusia  24-34  tahun. Kemudian persentase sebesar 3,75% adalah followers laki-laki berusia 35-44 tahun. Presentasi terkecil 1,69% adalah followers laki-laki berusia 13-17 tahun.
4. Jumlah followers laki-laki dengan rentang usia 18-24 tahun masih rendah
dibandingkan dengan followers perempuan dalam usia tersebut. 5.
Sumber: analisa.io Gambar 4. Instagram Overview Shopee
135
Sumber: analisa.io Gambar 5. Instagram Overview Lazada
Setelah  itu  perlu  dilakukannya research  competitor ,  dalam  hal  ini  diambil  dua kompetitor e-commerce terbesar  yaitu  Shopee  dan  Lazada.  Berdasarkan  gambar  4  dapat disimpulkan  bahwa  Shopee  sebagai competitor Tokopedia  memiliki  0,11% engagement rate, 0,08% like  rate, dan  0,03% comment  rate .  Sedangkan  pada  gambar  5  diketahui bahwa Lazada sebagai competitor Tokopedia memiliki 0,19% engagement rate , 0,16% like rate , dan 0,03% comment rate.
Tabel 2. Competitor Research Followers Overview Shopee Followers Overview Lazada Media Sosial Jumlah Media Sosial Jumlah Instagram 8,5M Instagram 3M Facebook 26,1M Facebook 32,1M TikTok 11,7M TikTok 8,5M
Tabel  2  menampilkan  jumlah followers berbagai  sosial  media  dari  dua  kompetitor utama  Tokopedia.  Berdasarkan  data  pada  tabel  2  tersebut,  didapatkan  poin-poin permasalahan sebagai berikut:
a. Engagement  rate Tokopedia  lebih  rendah  jika  dibandingkan  dengan competitor (Shopee dan Lazada).
b.  Jumlah total followers Instagram Tokopedia lebih rendah dibandingkan dengan main competitor yaitu Shopee.
c.  Jumlah  total followers Facebook  Tokopedia  lebih  rendah  dibandingkan  kedua competitor (Shopee dan Lazada).

## Target Marketing
Melalui  sosial  media  Tokopedia  yaitu  Instagram,  Facebook  dan  Tiktok campaign ini memiliki  tujuan  meningkatkan  interaksi  dengan potential  audiences dan  meningkatkan brand  awareness produk  olahraga  yang  tersedia  di  Tokopedia  dengan  menargetkan  laki-
laki  berusia  18-35  tahun  yang  tidak  memiliki  peralatan  olahraga  berkualitas  dan  tertarik memulai hidup sehat melalui olahraga.

## Social Media Strategy
Untuk meningkatkan engagement rate pada sosial media Tokopedia maka campaign ini  akan  fokus  kepada engagement  post dengan  selingan educational  post,  giveaway, discount, dan  lainnya  seperti  yang  ditampilkan  melalui content  pillars pada  gambar  6 sebagai berikut.

## Gambar 6. Content Pillars
Sejalan  dengan  hal  tersebut, key  performance  indicator dalam campaign ini  adalah sebagai berikut:
a. Meningkatkan jumlah followers Instagram sebesar 10% dari 5,2M menjadi 5,7M.
b. Meningkatkan jumlah followers Facebook sebesar 10% dari 6,5M menjadi 7,1M.
c. Meningkatkan jumlah followers TikTok sebesar 7% dari 11,7M menjadi 12,5M.
d. Meningkatkan engagement rate Instagram Tokopedia dari 0,08% menjadi 0,2%.
Sesuai  dengan  tema  pada campaign ini,  konten  yang  akan  diproduksi  masih berhubungan dengan olahraga menggunakan key message Konsisten Olahraga Bersama Produk Pilihan Tokopedia. Untuk menarik perhatian audience, dilakukan kolaborasi dengan Key Opinion Leaders (KOL) yang memiliki ketertarikan yang sama dengan campaign yang dibuat.  Pada  bulan  Oktober  memperingati  Hari  Kesehatan  Jiwa  Sedunia  akan memproduksi  konten  mengenai display  catalogue kebutuhan  olahraga  yang  bisa didapatkan di Tokopedia. Selain itu akan mengundang Vincent dan Desta, publik figur yang saat  ini  ramai  dibincangkan  akibat  membuat event “tiba-tiba  tennis”,  sebagai  macro  KOL pada  bulan  ini.  Lalu  pada  bulan  November  memperingati  Hari  Kesehatan  Nasional  akan membuat Live Streaming Outfit Sport mengenai kebutuhan apa saja yang diperlukan saat berolahraga,  mulai  dari  topi  hingga  sepatu,  dengan  mengundang  Dion  Wiyoko  sebagai micro  KOL.  Sedangkan  pada  bulan  Desember  kami  mengadakan  12.12 Live  Streaming Football  Products memperingati  FIFA  World  Cup  dan  juga  sebagai  puncak  kegiatan  dari campaign serta  menyambut  tahun  baru  dengan  mengundang  Pratama  Arhan  sebagai mega  KOL  dan  Gading  Marten  sebagai  MC. Campaign  general  brief pada  ketiga  bulan dapat dilihat pada gambar 7 berikut.
137
Gambar 7. Campaign General Brief
Dalam project campaign ini  juga  diperlukan  adanya  rencana  anggaran  biaya  seperti pada  gambar  8.  Pada  bulan  Oktober  dialokasikan  biaya  untuk  mengundang  macro  KOL yaitu  Vincent  dan  Desta  masing-masing  sebesar  Rp75.000.000.  Selanjutnya  pada  bulan November,  dialokasikan  biaya  untuk  mengundang  mico  KOL  yaitu  Dion  Wiyoko  sebesar Rp50.000.000.  Pada  bulan  Desember  dialokasikan  biaya  untuk  mengundang  mega  KOL yaitu  Pratama  Arhan  sebesar  Rp100.0000.000  dan  Gading  Marten  selaku  MC  sebesar Rp75.000.000, serta terdapat hadiah utama dalam rangka memeriahkan tahun baru. Selain itu, pada setiap bulannya dialokasikan biaya untuk social ads pada platform Instagram dan TikTok serta juga mengalokasikan biaya untuk mengadakan voucher giveaway .
Gambar 8 . Budget Allocation for 3 months

## Content Production
Pada content  production terdapat content  briefs dan  juga  infografis  yang  diproduksi dalam campaign ini.  Di  bulan  Oktober  terdapat content Man  in  Sports  x  Hari  Kesehatan Jiwa Sedunia dengan KOL Vincent  dan Desta yang ditunjukkan pada gambar 9 di bawah ini. Konten berupa video tersebut  akan dipublikasikan melalui Instagram reels dan TikTok Tokopedia.
138
Gambar 9. Content Brief Hari Kesehatan Jiwa Sedunia
Pada bulan November, terdapat content diskon spesial up to 11% untuk produk outfit olahraga memperingati Hari  Kesehatan  Nasional  seperti  yang tercantum  pada gambar  10 berikut  mengenai content  brief Hari  Kesehatan  Nasional.  Konten  akan  dipublikasikan melalui Instagram Tokopedia.
Gambar 10. Content Brief Hari Vegetarian Sedunia
Pada  bulan  Desember  akan  ada  beberapa content yang  diproduksi  seperti  kuis, giveaway serta  juga  terdapat Live  Streaming Tokopedia  Edisi  Bola  sebagai  puncak  dari campaign ini  dan  memperingati  Piala  Dunia  2022. Brief dari  konten-konten  yang  akan dipublikasikan di Instagram  dan Facebook Tokopedia tersebut, dapat dilihat pada gambar 11 di bawah ini.
139
Gambar 11. Content Brief Kuis Tebak Event Akhir Tahun
Gambar  12  di  bawah  ini  menampilkan  konten  yang  bertujuan  untuk  mengadakan giveaway dan  menginformasikan event Live  Streaming dalam  rangka  memperingati  Piala Dunia 2022.
Gambar 12. Content Brief Tokopedia Giveaway
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## Data-driven Content
Pada data-driven content berisi data-driven visualitation beserta value dalam konten tersebut dan 3 key findings yang didapatkan melalui konten tersebut.
Gambar 3. Data-driven Visualization
Gambar  13  menampilakan data-driven visualitation berisi  tentang  rekomendasi  10 Raket  Badminton  mulai  harga  terendah  hingga  harga  tertinggi.  Dalam  membuat content tersebut,  beberapa  aspek  yang  menjadi  perbandingannya  yaitu  tipe,  harga,  jumlah penjualan, berat, rating dan tarikan senar seperti yang terlihat pada tabel 3 berikut.
Tabel 3. Data-driven Content Type Price Sales  Weight  Rating  String Pull Deli Agnite Racket Rp100.000  250 1,1kg 4.8 16-18 lbs Li-Ning XP 900 Rp125.000  1689 1kg 4.8 <20 lbs Yonex Racket GR303-U/G3  Rp170.000  718 3kg 4.9 18-22 lbs Wilson K Factor Rp225.000  197 600g 4.9 up to 28 lbs Adidas spieler E06.1 Rp280.000  524 960g 4.9 22 lbs/10 kg Pro Ace Power 99 Rp400.000  146 900g 5 up to 30 lbs Toalson Chrom Ion I Rp485.000  47 1kg 4.8 30 lbs Victor Thruster K-HMRL Rp580.000  1040 800g 4.9 28 lbs Li-Ning Ignite 7 Rp599.000  38 1kg 5 up to 30 lbs Mizuno Carbosonic ACE Rp600.000  33 2kg 5 up to 30 lbs
Konten  ini  relevan  dengan  kampanye  kami,  Man  in  Sports,  dengan  pesan  utama Konsisten  Olahraga  Bersama  Produk  Pilihan  badminton  merupakan  salah  satu  olahraga yang  paling  digemari  di  Indonesia,  artinya  raket  badminton  merupakan  salah  satu perlengkapan  olahraga  yang  penting.  Melihat  pentingnya  raket  bulu  tangkis,  konten  data driven kami memberikan informasi harga raket bulu tangkis yang bisa dibeli di Tokopedia.
Raket bulutangkis termurah adalah Li-Ning XP 900 dengan tarikan senar di bawah 20 lbs. Sedangkan harga raket bulutangkis termahal adalah Mizuno Carbosonic ACE dengan tarikan  senar  hingga  30  lbs.  Besaran  harga  dan  tarikan  senar  inilah  yang  dapat  menjadi pertimbangan  konsumen  dalam  memilih  raket  bulutangkis  sesuai  dengan  kebutuhannya masing-masing.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
141
Sedangkan value yang terdapat dalam konten tersebut adalah :
a. Impact : Raket badminton merupakan alat olahraga yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia untuk kegiatan berolahraga.
b. Timeliness :  Kampanye  ini  aktual  karena  sejalan  dengan  tema  dalam  acara  "Hari Kesehatan Nasional" bulan November ini.
c. Prominence :  Sejak  pandemi,  kebiasaan  berolahraga  semakin  meningkat.  Hal  ini sejalan dengan badminton menjadi salah satu olahraga populer di Indonesia.
d. Proximity :  Setelah  pandemi,  perubahan  gaya  hidup  masyarakat  lebih  banyak melakukan olahraga untuk perubahan gaya hidup sehat.
e. Bizarre :  Kampanye  ini  menginformasikan  kepada  masyarakat  bahwa  ada  banyak raket bulutangkis yang terjangkau dan berkualitas baik.
f. Currency :  Momen  kampanye  raket  bulutangkis  bertepatan  dengan  perubahan  gaya hidup pasca Covid-19 dan sejalan dengan Hari Kesehatan Nasional.
g. Human Interest : Kampanye bulu tangkis raket ini ditujukan kepada masyarakat yang membutuhkan  alat  olahraga  yang  baik,  khususnya  bulu  tangkis.  Kampanye  ini memiliki banyak keuntungan, seperti harga produk yang relatif murah dapat dijangkau oleh  semua  kalangan  masyarakat,  informasi  yang  menarik,  dapat  dipesan  secara online, bergaransi, dan sebagainya.
Dari data-driven content tersebut disimpulkan terdapat 3 key findings utama sebagai berikut:
a. Raket badminton dengan harga terendah tidak selalu merupakan produk terlaris.
b. Meski menjadi raket badminton termurah kedua dengan tarikan senar paling rendah, Li-Ning XP 900 berhasil menjadi produk terlaris.
c. Menjadi  raket  badminton  termahal  ketiga,  Victor  Thruster  K-HMRL  masih  berhasil menjadi produk terlaris kedua dengan tarikan senar yang tinggi.
Melalui  penerapan digital  marketing melalui social  media  campaign  strategy dapat membangun brand  awareness dan  meningkatkan engagement  rate karena  meningkatkan interaksi  perusahaan  dengan  audiens  dan  membuat  audiens  lebih  mengenal  perusahaan tersebut,  dalam  hal  ini  adalah  Tokopedia.  Setelah  melakukan social  media  campaign sebagai  strategi  pemasaran,  penelitian  selanjutnya  dapat  menganalisis  hubungan  antara konten  dalam  suatu  sosial  media  dengan  pembelian  suatu  produk.  Sehingga  peneliti mampu  mengetahui  dan  mengevaluasi  konten  seperti  apa  yang  memberikan  pengaruh besar terhadap keputusan pembelian audiens.

## E. KESIMPULAN
Social Media Analytics (SMA) merujuk pada pendekatan pengumpulan informasi dari media sosial dan mengevaluasi informasi tersebut untuk membuat keputusan bisnis dalam hal  ini  digunakan  sebagai  acuan  untuk  melakukan project  social  media    strategy. Data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  data  sekunder.  Sumber  data diperoleh  melalui analitik sosial media Tokopedia mencakup data followers, comment and like mulai dari 24 Maret-3  Oktober  2022 . Dari  data  yang  tercatat  akan  dilakukan social  media untuk meningkatkan brand  awareness , engagement  rate dan  interaksi  dengan potential audiences.
Project Social  Media    Strategy dengan  nama “Man  in Sports”  ini  dilakukan  selama tiga minggu. Melalui social media Tokopedia, Instagram, Facebook, dan Tiktok, campaign ini memiliki tujuan meningkatkan interaksi dengan potential audiences dan meningkatkan brand  awareness peralatan  memasak  yang  tersedia  di  Tokopedia  dengan  menargetkan
laki-laki  berusia  18-35  yang  tidak  memiliki  peralatan  olahraga  berkualitas  dan  tertarik memulai  hidup  sehat  melalui  olahraga.  Dalam  kampanye  ini  KPI  yang  ingin  diraih  yaitu meningkatkan followers Instagram  sebesar  10%,  meningkatkan  jumlah followers Facebook  sebesar  10%,  meningkatkan  jumlah followers TikTok  sebesar  7%  serta meningkatkan engagement rate Instagram Tokopedia dari 0,08% menjadi 0,2%. Sesuai  dengan  tema  pada campaign ini,  konten  yang  akan  diproduksi  masih berhubungan dengan produk olahrada dengan key message message Konsisten Olahraga Bersama  Produk  Pilihan  Tokopedia.  Pada  bulan  Oktober  memperingati  Hari  Kesehatan Jiwa  Sedunia akan memproduksi konten mengenai display catalogue kebutuhan olahraga yang  bisa  didapatkan  di  Tokopedia.  Lalu  pada  bulan  November  memperingati  Hari Kesehatan Nasional akan membuat Live Streaming Outfit Sport mengenai kebutuhan apa saja  yang  diperlukan  saat  berolahraga.  Sedangkan  pada  bulan  Desember  kami mengadakan  12.12 Live  Streaming  Football  Products memperingati  FIFA  World  Cup  dan juga sebagai puncak kegiatan dari campaign serta menyambut tahun baru.
Saran  yang  dapat  diberikan  dari  hasil  penelitian  ini  adalah  penggunaan  konsep pemasaran  yang  dapat  meningkatkan brand  awareness,  engagement  rate dan meningkatkan  interaksi  audiens  perlu  dikonsep  lebih  mendalam.  Penelitian  selanjutnya dapat  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  yang lebih mendalam, serta juga dapat menganalisis hubungan antara konten dan sosial media dengan pembelian suatu produk. Sehingga peneliti mampu mengetahui dan mengevaluasi pengaruh social media campaign strategy terhadap keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Adrian,  D.,  &  Mulyandi,  M.  R.  (2020).  Manfaat  Pemasaran  Media  Sosial  Instagram  Pada Pembentukan  Brand  Awareness  Toko  Online. Jurnal  Indonesia  Sosial  Sains , 2 (2), 215 –222. https://doi.org/10.36418/jiss.v2i2.195
Amriel, E. E. Y., & Reiga, R. A. (2021). Analisa Engagement Rate Di Instagram : Fenomena Like Dan Komentar. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951 –952. , 2 (1),
1 –5. http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/MMJ/article/view/5555
Fitrianna, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness  Dan  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Cokelat Monggo  di  Yogyakarta. INOBIS:  Jurnal  Inovasi  Bisnis  Dan  Manajemen  Indonesia , 3 (3), 409 –418. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i3.147
Geralda,  M.,  &  Kasih,  J.  (2020).  Implementasi  Digital  Marketing  pada  Sosial  Media  dan Website Bimbel Media Bandung. Jurnal Strategi , 2 , 27 –38.
Gustina, L., Novita, W., & Triadi, Y. (2022). Pengaruh E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Kota Padang. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis , 4 (1), 152 –161. https://doi.org/10.47233/jteksis.v4i1.392
Hendriadi, A. A., Sari, B. nurina, & Padilah, T. N. (2019). Pelatihan Digital Marketing Usaha Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Kabupaten  Karawang. J- Dinamika :  Jurnal Pengabdian Masyarakat , 4 (2), 120 –125. https://doi.org/10.25047/j-dinamika.v4i2.1133
Herna,  H.,  Hiswanti,  H.,  Hidayaturahmi,  H.,  &  Putri,  A.  A.  (2019).  Strategi  Komunikasi Media  Sosial  untuk  Mendorong  Partisipasi  Khalayak  pada  Situs  Online  kitabisa.com.
Jurnal Komunikasi Pembangunan , 17 (2), 146 –156.
https://doi.org/10.46937/17201926843
143
Kemp, Simon. (2022). Digital 2022: Indonesia . Data Reportal. https:// datareportal.com/reports/digital-2022-indonesia.  Diakses  pada  6  Desember  2022 pukul 11.20 WIB.
Kuswiratmo, B. A. (2016). Memulai Usaha Itu Gampang! In Visimedia (p. 163).
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Hastono,  H.,  &  Widodo,  A.  S.  (2021).  Perceived  Quality Membentuk  Customer  Loyalty  via  Brand  Equity  pada  Pengguna  Smartphone  Merek Xiaomi di Tangerang Selatan. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 4 (2), 157-167
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  &  Kartono.  The  Effect  of  Financing  and  Online  Marketing  on MSMEs  Income  Increasing  at  Intermoda  Modern  Market  BSD  City  Tangerang Selatan. American Journal of  Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(7), 25-34
Lesmana,  R.,  &  Sunardi,  N.  (2021).  Futuristic  Leadership  Through  PEKA  Analysis Approach. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) , 2 (1).
Marpaung, A. P., Hafiz, M. S., Koto, M., & Dari, W. (2021). Strategi Peningkatan Kapasitas Usaha Pada Umkm Melalui Digital Marketing. Prosiding Seminar Kewirausahaan , 2 (1), 294 –300.
Mulyansyah,  G.  T.,  &  Sulistyowati,  R.  (2020).  Pengaruh  Digital  Marketing  Berbasis  Sosial Media  terhadap  Keputusan  Pembelian  Kuliner  di  Kawasan  G-Walk  Surabaya. Pendidikan  Tata  Niaga , 9 (1),  1097 –1103.  https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/ index.php/jptn/article/view/36056
Narayana,  K.  G.  S.,  &  Rahanatha,  G.  B.  (2020).  Peran  Brand  Image  Memediasi  Social Media  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian. E-Jurnal  Manajemen  Universitas Udayana , 9 (5), 1962. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i05.p16
Nugraha,  I.,  &  Winursito,  Y.  C.  (2022).  Pentingnya  Foto  Produk  oleh  UMKM  Dalam Digitalisasi  Marketing  Melalui  Internet  di  Kecamatan Wiyung  ,  Kota  Surabaya. Jurnal Pengabdian Masyarakat Teknik Mesin (Abdi-Mesin) , 2 (2), 52 –58. http://abdimesin.upnjatim.ac.id/index.php/abdimesin/article/view/62/31
Nugraha,  I.,  Winursito,  Y.  C.,  &  Dewi,  S.  (2022).  Pelatihan  dan  Pemanfaatan  Strategi Penjualan  Secara  Digital  di  Masa  Pandemi  untuk  Produk  Ubi  Jalar  di  Desa Kembangbelor  Kecamatan  Pacet,  Kabupaten  Mojokerto. Jurnal  Abdimas  Teknik Industri , 2 . http://abiyasa.upnjatim.ac.id/index.php/abiyasa/article/view/35/26 Prabowo,  W.  A.  (2018).  Pengaruh  Digital  Marketingterhadap  Organizational  Performance Denganintellectual  Capital  Dan  Perceived  Qualitysebagai  Variabel  Intervening  Pada Industri Hotel Bintang Tiga Di Jawa Timur. Jurnal Manajemen Pemasaran , 12 (2), 101 – 112. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.2.101-112
Ratna  Gumilang,  R.  (2019).  Implementasi  Digital  Marketing  Terhadap  Peningkatan Penjualan  Hasil  Home  Industri. Coopetition :  Jurnal  Ilmiah  Manajemen , 10 (1),  9 –14. https://doi.org/10.32670/coopetition.v10i1.25
Sasongko,  D.,  Putri,  I.  R.,  Alfiani,  V.  N.,  Qiranti,  S.  D.,  Sari,  R.  S.,  &  Allafa,  P.  E.  (2020). Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Makaroni Bajak Laut Kabupaten Temanggung. Jurnal  Ilmiah  Pangabdhi , 6 (2),  92 –96.  https://doi.org/10.21107/ pangabdhi.v6i2.7809
Sulaksono, J., & Nizar, Z. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan
Menengah  (UMKM)  Desa  Tales  Kabupaten  Kediri. Generation  Journal , 4 . https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/gj/article/view/13906/1491
Sunardi, N., & Lesmana, R. (2020). Pelaksanaan Alokasi Dana Desa Terhadap Manajemen Keuangan Desa dalam Meningkatkan Efektivitas Program Desa Sejahtera Mandiri Di Desa  Cihambulu,  Kec.  Pabuaran,  Kab.  Subang. Jurnal  SEKURITAS  (Saham, Ekonomi, Keuangan dan Investasi) , 3 (3), 277-288.
Sunardi,  N.,  &  Lesmana,  R.  (2020).  Konsep  Icepower  (Wiramadu)  sebagai  Solusi Wirausaha  menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid- 19. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
Vebriana,  E.,  Nur,  I.  M.,  &  Fauzi,  F.  (2021).  Perancangan  Strategi  Media  Sosial  oleh Tutorial  4  Serangkai  Melalui  Pemanfaatan  Instagram. Prosiding  Seminar  Nasional Unimus , 4 , 36 –43.
Wibowo,  N.  M.,  Karsam,  K., Widiastuti,  Y.,  &  Siswadi,  S.  (2020).  Penciptaan  Keunggulan Bersaing  Ukm  Batik  Melalui  Penerapan  Teknologi  Pengering  Batik  Dan  Digital Marketing. Prosiding  Konferensi  Nasional  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Dan Corporate  Social  Responsibility  (PKM-CSR) , 3 ,  970 –975.  https://doi.org/10.37695/ pkmcsr.v3i0.759
Yacub, R., & Mustajab, W. (2020). Analisis Pengaruh Pemasaran Digital (Digital Marketing) Terhadap  Brand  Awareness  Pada  E-Commerce. Jurnal  MANAJERIAL , 19 (2),  198 – 209. https://doi.org/10.17509/manajerial.v19i2.24275