Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022 356

## Strategi Promosi Melalui “Media Sosial Instagram”  Dalam Upaya Meningkatkan Volume Penjualan
Niken Dima Nur Uyun 1 . Jojok Dwiridotjahjono 2 1-2 Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur nikendima07@gmail.com , dwiridotjahjono.jojok@upnjatim.ac.id
Abstrak. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  strategi  promosi  yang dilakukan  Attamahera  MUA  dengan  memanfaatkan  media  sosial  instagram  dalam  meningkatkan volume penjualan serta untuk mengetahui apa saja kendala yang dihadapi Attamehera MUA dalam menjalankan  strategi  promosi.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pemilik  (owner),  tim/karyawan, dan  klien  Attamahera  MUA.  Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik wawancara.  Penarikan  sampel  dilakukan    dengan  menggunakan  teknik  Snowball  Sampling  dengan teknik  analisis  data  kualitatif  yaitu  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan. Berdasarkan  hasil  analisis  data,  dengan  menjalankan  strategi  promosi  menggunakan  instagram, yaitu  dengan  cara   mengoptimalkan  fitur  bio  pada  akun  instagram,  menggunakan  review  atau testimoni  dari  klien,  mengatur  jadwal  posting,  memposting  konten  interaktif,  serta  mengoptimalkan fitur-fitur instagram, mampu meningkatnya volume penjualan jasa oleh Attamahera MUA . Kata Kunci: Instagram; Media Sosial; Promosi; Strategi
Abstract. This  study  aims  to  identify  and  analyze  the  promotional  strategies  carried  out  by Attamahera MUA by utilizing social media Instagram in increasing sales volume and to find out what obstacles Attamehera MUA face in carrying out promotional strategies. The population in this study is  the  owner,  team/employees,  and  clients  of  Attamahera  MUA.  Data  collection  techniques  in  this study using interview techniques. Sampling was carried out using the Snowball Sampling technique with  qualitative  data  analysis  techniques,  namely  data  reduction,  data  presentation,  and  drawing conclusions.  Based  on  the  results  of  data  analysis,  by  running  a  promotional  strategy  using Instagram,  namely  by  optimizing  the  bio  feature  on  the  Instagram  account,  using  reviews  or testimonials  from  clients,  setting  a  posting  schedule,  posting  interactive  content,  and  optimizing Instagram features, it is able to increase the volume of service sales by Attamahera MUA.
Keywords: Instagram; Promotion; Social Media; Strategy
Volume 5 • Nomor 3 • Juni 2022 Pege ( Hal. ) : 356 – 365
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022
357

## A. PENDAHULUAN
Bisnis bukan merupakan aktivitas yang statis, melainkan akan terus berjalan dinamis mengikuti  perkembangan  pada  segala  bidang.  Di  era  globalisasi  sekarang  ini,  segala kemudahan dapat diperoleh masyarakat karena dunia teknologi informasi dan komunikasi berkembang  dengan  pesat,  utamanya  bagi  para  pelaku  bisnis.  Kehadiran  teknologi  akan sangat bermanfaat untuk pelaku bisnis dalam mengembangkan usahanya. Pengembangan produk  barang  atau  jasa  tidak  bisa  dilakukan  dengan  hanya  menyoroti  salah  satu aspeknya, seperti kualitas produk yang baik maupun harga yang mampu bersaing. Adanya kemajuan  teknologi  dapat  dimanfaatkan  sebaik  mungkin  dalam  kegiatan  komunikasi pemasaran guna menarik perhatian maupun minat konsumen terhadap produk yang pelaku usaha miliki.
Promosi  merupakan  salah  satu  kunci  kesuksesan  bagi  terlaksananya  program pemasaran.  Menurut  Fandy  Tjiptono  (2015:387)  promosi  adalah  bagian  dari  bauran pemasaran  yang  berfokus  pada  upaya  untuk  menginformasikan,  meyakinkan,  dan mengingatkan pelanggan tentang promosi dan produk perusahaan. Promosi menjadi upaya untuk memperkenalkan suatu produk atau layanan kepada masyarakat luas guna menarik minat  calon  konsumen  untuk  mencoba  produk  atau  jasa  tersebut.  Kegiatan  promosi umumnya  dilakukan  melalui  distribusi  informasi  dari  mulut  ke  mulut,  media  cetak,  hingga media  audio  visual  seperti  televisi  yang  membutuhkan  dana  tidak  sedikit  untuk menayangkannya. Namun, pada era serba digital seperti  saat ini, lebih banyak media yang dapat digunakan oleh para pemilik bisnis sebagai wadah promosi.
Kehadiran  media  sosial  sudah  banyak  memberikan  pengaruh  dan  manfaat  bagi kehidupan  karena  kemudahan  yang  ditawarkan.  Informasi  lebih  mudah  didapatkan  kapan saja  dan  dimana  saja,  lebih  transparan,  dan up  to    date .  Melalui  media  sosial,  berbagai aktivitas  yang  dilakukan  oleh  setiap  orang  dapat  diketahui  tanpa  ada  batasan  cakupan wilayah dan waktu. Media sosial dapat digunakan untuk berbagi pesan berupa teks, berita (informasi), gambar (foto) bahkan video.
Penggunaan  internet  sebagai  salah  satu  media  komunikasi  di  era  digital  ini  makin berkembang  secara  pesat.  Menurut  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika (Kemenkominfo),  Indonesia  saat  ini  memiliki  63  juta  pengguna  internet.  95  persen pengguna  internet  menggunakannya  untuk  mengakses  jejaring  sosial  atau  bentuk  media sosial lainnya. Instagram adalah platform jejaring sosial yang menonjol dan banyak disukai. Instagram  juga  merupakan  platform  jejaring  sosial  yang  banyak  digunakan  di  banyak wilayah  di  dunia.  Instagram  adalah  salah  satu  platform  media  sosial  yang  menyediakan fitur-fitur menarik bagi penggunanya. Penggunanya dapat mengunggah foto maupun video dengan  mudah  di  sana  dengan  disertai  efek  visual  yang  dapat  digunakan  secara  bebas guna  memperindah  postingan.  Di  Indonesia,  setelah  YouTube  dan  WhatsApp,  Instagram adalah  platform  jejaring  sosial  terpopuler  dalam  urutan  ketiga.  Berdasarkan  data  hasil survei  dari  Databoks,  Indonesia  menampati  peringkat  ke-4  (empat)  negara  pengguna media sosial Instagram terbanyak setelah India, Amerika Serikat, dan Brazil dengan jumlah mencapai 93 juta pengguna per Juli 2021.
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022 358
Sumber : databoks.katadata.co.id (2021)
Gambar 1. 10 Negara dengan Pengguna Instagram Terbanyak Hingga Juli 2021 (dalam satuan juta)
Saat ini, instagram merupakan media promosi yang cukup populer ditengah ketatnya persaingan  bisnis  karena  pertumbuhannya  sangat  pesat  dan  tergolong  aplikasi  yang mudah  untuk  digunakan  oleh  hampir  segala  usia  dan  kalangan.  Mulai  dari  bisnis start  up hingga  bisnis  besar  sekalipun  dapat  memanfaatkannya  untuk  menunjang  kegiatan bisnisnya.  Adanya  bisnis  MUA  ( Make  Up  Artist )  yang  semakin  marak  akan  menimbulkan tingkat  persaingan  yang  tinggi.  Dalam  proses  promosi  menggunakan  media  sosial instagram  misalnya,  mereka  akan  berusaha  mendapatkan  followers  sebanyak  mungkin agar informasi dan konten-konten make up mereka sampai kepada calon konsumen, yang nantinya diharapkan dapat menumbuhkan minat konsumen/klien dalam menggunakan jasa tersebut.  Hal  ini  yang  coba  diterapkan  oleh  jasa make  up  artist (MUA)  dengan  akun instagram @Attamahera. Attamahera merupakan jasa MUA dengan meliputi kegiatan rias disertai dengan penyewaan wardrobe kepada klien pada wilayah Kediri maupun sekitarnya. Berdasarkan pemaparan di atas, maka rumusan masalah yang dapat ditarik sebagai berikut: Bagaimana strategi promosi yang dilakukan @Attamahera dengan memanfaatkan media  sosial  instagram  dalam  meningkatkan  volume  penjualan?  Serta  Apa  saja  kendala yang  dihadapi  @Attamehera  dalam  menjalankan  strategi  promosi  tersebut?.  Tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  teknik  promosi  yang  digunakan oleh  @Attamahera  untuk  meningkatkan  volume  penjualan  dengan  memanfaatkan  media sosial  Instagram,  serta  tantangan  yang  dihadapi  oleh  @Attamahera  dalam  menerapkan promosi dengan menggunakan media Instagram.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
359

## B. KAJIAN LITERATUR
Pemasaran  menurut  Hutama  dan  Subagio  (2014:3),  adalah  suatu  kegiatan  yang dimulai dari proses produksi dan dilanjutkan dengan mengkomunikasikan, memperkenalkan,  dan  menawarkan  transaksi  yang  menguntungkan  konsumen,  klien, mitra,  dan  masyarakat  secara  keseluruhan  (Atmoko,  2018).  Menurut  Fandy  Tjiptono (2015:14),  pemasaran  adalah  peran  dan  proses  organisasi  yang  melibatkan  proses produksi,  pengkomunikasian,  dan  penyampaian  nilai  kepada  pelanggan,  serta  mengelola hubungan  pelanggan  untuk  memberi  manfaat  bagi  perusahaan  dan  pemangku kepentingannya.
Promosi  adalah  suatu  jenis  komunikasi  pemasaran  yang  bertujuan  untuk  berbagi informasi, mempengaruhi atau meyakinkan, dan/atau memperluas pasar suatu perusahaan dan  produknya  dengan cara mendorong masyarakat  untuk menerima, membeli,  dan  loyal terhadap  produk  perusahaan  (Tjiptono,  2007:209-210).  Promosi  menurut  Kotler  (1992:49) adalah  suatu  kegiatan  komunikasi  yang  memiliki  peran  utama  untuk  membujuk  dan mencakup  semua  alat-alat  bauran  pemasaran  (marketing  mix).  Sedangkan  menurut Saladin (2003:49), promosi adalah salah satu unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang digunakan untuk memberitahukan, membujuk dan mengingatkan tentang produk yang dimiliki oleh suatu perusahaan.
Menurut  Marrus  dalam  Umar  (2001:31)  Strategi  didefinisikan  sebagai  suatu  proses penentuan  rencana  para  pemimpin  puncak  yang  berfokus  pada  tujuan  jangka  panjang organisasi,  disertai  penyusunan  suatu  cara  atau  upaya  bagaimana  agar  tujuan  tersebut dapat  dicapai  (Wibowo,  Arifin,  &  Sunarti,  2015).  Menurut  Daryanto  (2011:  85),  strategi promosi  adalah  permainan  yang  dirancang  untuk  membantu  suatu  perusahaan  mencapai tujuannya.  Menurut  Boyd,  dkk  (2011:  150),  strategi  promosi  adalah  program  metode  dan bahan komunikasi yang terkendali dan terintegrasi yang dirancang untuk mempresentasikan  perusahaan  dan  produknya  kepada  calon  pelanggan,  menyampaikan karakteristik  produk  yang  memuaskan  kebutuhan  guna  mendorong  penjualan  dan  akan berkontribusi  pada  kinerja  pendapatan  jangka  panjang.  Menurut  Tjiptono  (2019:191), strategi  promosi  merupakan  suatu  cara  yang  direncanakan  dengan  tujuan  memberikan informasi, memberi pengaruh, hingga berujung kepada peningkatan konsumen perusahan dan segala marketing mix yang dilakukan.
Menurut Kotler & Keller dalam (Asmaradewi, 2019)  Konsumen menggunakan media sosial untuk berbagi informasi teks, gambar, audio, dan video satu  sama lain dan dengan bisnis.  Mandibergh  (2012:11)  menggambarkan  media  sosial  sebagai  platform  yang memungkinkan  pengguna  untuk  berkolaborasi  dalam  pembuatan  konten  ( user-generated content). Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012)  di  dalam  (Asmaradewi,  2019:28),  ada  tiga platform utama media sosial: komunitas dan forum online, blog, dan jejaring sosial. Menurut Saxena  (2014),  media  sosial  memungkinkan  setiap  anggotanya  untuk  berinteraksi  tidak terbatas  dalam  pesan  teks  saja,  namun  dapat  berupa  foto  dan  video.  Semua  postingan (publikasi) dilakukan secara real time dan dapat dengan mudah dibagikan kepada sesama pengguna.
Instagram menurut Nisrina (2015) dalam (Asmaradewi, 2019:30) adalah aplikasi yang dapat dimanfaatkan untuk membagikan foto dan video. Instagram dapat terkoneksi dengan aplikasi  maupun  sosial  media  lain,  yaitu  facebook.  Sehingga  memungkinkan  teman facebook  yang  kita  miliki  juga  akan  mengikuti  akun  kita  di  Instagram.  Karena  semakin populernya  Instagram  sebagai  alat  berbagi  foto,  banyak  pengguna  yang  menjalankan
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022
360
bisnis  online  memanfaatkannya  untuk  menjual  produk  mereka  disana.  Berdasarkan Instagram  Handbook  (Bambang,  2012)  dalam  (Ramadhan,  2017:7)  Instagram  adalah platform  jejaring  sosial  yang  memungkinkan  penggunanya  untuk  mengirimkan  foto  dan video  ke  akun  Instagram  itu  sendiri  serta  platform media  sosial  lainnya  seperti  Facebook, Twitter, dan lainnya.

## C.  METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif dikarenakan data yang dihasilkan  merupakan  data  deskriptif  yang  dikumpulkan  melalui  tulisan,  kata-kata,  dan dokumen  dari  sumber  atau  informan  yang  telah  diteliti  secara  menyeluruh  dan  dapat dipercaya.  Pada  penelitian  ini,  penulis  berfokus  pada  penentuan  strategi  promosi  dengan memanfaatkan media sosial yaitu instagram dalam upaya meningkatkan volume penjualan pada Attamahera MUA, sehingga peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pemilik  Attamahera,tim/karyawan  Attamahera, dan  klien  Attamahera  yang  tidak  diketahui  jumlah  populasinya  ( unknown  population ). Sampel  dalam  penelitian  kualitatif  bukan  dinamakan  responden,  tetapi  sebagai narasumber.  Penentuan  sampel  dari  penelitian  ini  menggunakan teknik penarikan  sampel Snowball Sampling yang meliputi populasi yang telah ditentukan, yaitu pemilik Attamahera, tim/karyawan Attamahera, dan klien Attamahera.
Dalam  penelitian  ini,  data  dikumpulkan  dalam natural  setting (keadaan  alami), menggunakan  sumber  data  primer  dan  teknik  pengumpulan  data  yaitu  wawancara ( interviews ).  Teknik  analisis  data  penelitian  ini  adalah  analisis  data  kualitatif,  yang  terdiri dari 3 (tiga) tindakan yang saling berkaitan, yaitu Tahap reduksi data, tahap penyajian data ( display ),  dan  tahap  penarikan  kesimpulan/verifikasi  data  merupakan  tiga  tahap  analisis data kualitatif, menurut Sugiyono (2020:247).

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Attamahera  adalah  bisnis  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa  rias  atau make  up dan menawarkan  banyak  jenis make  up ,  diantaranya make  up akad, wedding , prewedding , unduh  mantu, photoshoot ,  lamaran,  dan  wisuda.  Attamahera  memiliki  klaim  dari  kliennya memiliki  kualitas make  up yang  bagus,  kekinian,  dan  tahan  lama.  Selain  testimoni  dari klien, Attamahera menggunakan beberapa strategi lain dengan menggunakan media sosial Instagram yang membuat klien merasa tertarik dan ingin mencoba jasa yang ditawarkan.
Strategi promosi @Attamahera MUA dengan memanfaatkan media sosial instagram dalam meningkatkan volume penjualan antara lain :

## Mengoptimalkan Fitur Bio pada Akun Instagram
Dalam akun bisnis, fitur bio pada instagram memiliki peran yang cukup penting dalam menarik  perhatian  penggunanya.  Bio  akan  memudahkan  mengenalkan  produk  yang ditawarkan  serta  dapat  mengkomunikasikan  informasi-informasi  inti  kepada  konsumen. Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan owner dan  tim  Attamahera,  dalam  akun  Instagram Attamahera  memuat  beberapa  informasi  sebagai  berikut  :  Menggunakan  username Instagram  yang  relevan,  Menampilkan  keunggulan  dari  MUA,  Mencantumkan  alamat usaha, serta Mencantumkan nomor dan link pemesanan.
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022 361
Sumber : Akun instagram Attamahera

## Gambar 2. Bio Instagram Attamahera

## Menggunakan Review atau Testimoni dari Klien secara Langsung
Setelah melakukan proses wawancara, hasil   testimoni dari klien sangat diperlukan dalam  melancarkan  strategi  promosi  Attamahera  dengan  menggunakan  media  sosial instagram.  Testimoni  merupakan  bentuk  pernyataan  langsung  dari  klien  terkait  perasaan puas  maupun kurang  puas  terhadap  pengalaman  dan kualitas  pelayanan  yang  dari  suatu produk barang ataupun jasa yang sudah didapatkan. Hasil testimoni biasanya dapat berupa tangkapan  layar  ( schreenshoot )  pesan  WA  dari  klien  yang  telah  menggunakan  jasa  dari Attamahera  yang  kemudian  diunggah  melalui  fitur  Instastory  pada  Instagram  Attamahera dan juga hasil dari me- repost postingan klien yang mengunggah foto/video hasil make up Attamahera.
Strategi yang digunakan oleh Attamahera ini juga sebagai bentuk apresiasi terhadap klien ketika hasil review /testimoninya diunggah kembali pada akun Instagram Attamahera. Jika  hubungan  klien  dan  perusahaan  terjalin  dengan  baik,  maka  perusahaan  akan mendapatkan keuntungan dalam jangka panjang. Klien yang merasa puas akan jasa yang diberikan  akan  membagikan  pengalamannya  kepada  kerabat,  teman  bahkan  koleganya dan membuka peluang besar dikemudian hari untuk mencoba jasa tersebut.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022
362

## Mengatur Jadwal Posting
Perlu  diketahui  bahwa  sebenarnya  tidak  ada  waktu  yang  pasti  dan  dinilai  baik  saat akan melakukan kegiatan posting di Instagram. Oleh karena itu, untuk menentukan waktu yang  tepat  untuk  memposting  sebuah  konten  di  Instagram  agar  mendapatkan  jangkauan terbaik dari audiens adalah perlunya mengenali bagaimana perilaku audiens tersebut atau calon  konsumen  dalam    menggunakan  Instagram.  Cara  yang  dapat  kita  lakukan  untuk menganalisisnya adalah dengan menggunakan statistik yang dapat dilihat dalam halaman insight .

## Posting Konten Interaktif
Konten interaktif merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam suatu strategi digital marketing.  Bagi  masyarakat  pengguna  Instagram  secara  umum  konten-konten  yang  ada akan  digunakan  sebagai  pemuas  perasaan  mereka,  entah  itu  sebagai  sarana  mencari hiburan  maupun  sarana  dalam  mendapatkan  edukasi.  Namun  berbeda  dengan  kegiatan content  marketing ,  tujuan  utamanya  adalah  menciptakan  hubungan  baik  ( engagemet ) dengan  para followers atau  calon  konsumen.      Salah  satunya  adalah  dengan  membuat konten-konten interaktif dalam postingan Instagramnya. Dengan membuat konten interaktif, para  audiens  tidak  akan  menjadi  bosan  ketika  melihat  ragam  konten  yang  ditampilkan sebelumnya.  Contoh  konten  interaktif  yang  diadakan  oleh  Attamahera  adalah  Q&A, Giveaway, dan Kuis interaktif.

## Mengoptimalkan Fitur-Fitur dalam Instagram
Fitur  merupakan  fungsi  dan  kemampuan  khusus  yang  dimiliki  oleh  sebuah perangkat keras maupun perangkat lunak. Di dalam Instagram sendiri memiliki banyak sekali  fitur  yang  memiliki  kemampuan  dan  manfaatnya  masing-masing,  serta  dapat dioptimalkan sebagai suatu strategi digital marketing oleh para pemilik bisnis. Barikut ini strategi yang digunakan oleh Attamahera dengan mengoptimalkan beberapa fitur yang disediakan oleh Instagram, yang pertama Instagram Reels. Instagram Reels merupakan fitur terbaru yang dimiliki oleh media sosial Instagram. Tidak hanya dapat membagikan story  maupun  meng-upload  foto  dalam  feed  Instagram,  dengan  adanya  fitur  baru  ini para  pengguna  Instagram  dapat  lebih  kreatif  lagi  dalam  menyuguhkan  setiap kontennya. Fitur Instagram Reels memungkinkan pengguna untuk membuat video lebih dari  15  detik  dengan  beberapa  pilihan  fitur  lain,  yaitu  audio,  efek,  dan  berbagai  tools kreatif lain yang dapat dieksplor  Kedua adalah Tag and mention . Dalam Instagram, tag and mention memiliki fungsi yang hampir sama, yaitu menyantumkan akun milik orang lain  pada  postingan  maupun  story  pada  Instagram.  Disamping  untuk  memperluas jaringan  (networking),  strategi tagging dan mention dapat  memberikan  keuntungan kepada  pelaku  bisnis  di  Instagram  yaitu  untuk  menambah  portofolio  dan  kredibilitas produk. Terlebih jika portofolio yang ada terlihat beragam, unik dan menarik maka calon klien tidak akan merasa ragu untuk menggunakan jasa yang ditawarkan. Ketiga adalah penggunaan Hashtag yang  merupakan  simbol  tagar  (#)  yang  umum  digunakan  dalam beberapa platform media sosial. Hashtag ini fungsinya seperti kata kunci, karena dapat mengikat dan mengelompokkan percakapan publik yang kompleks, dari pengguna yang berbeda-beda, menjadi satu buah aliran yang mudah dicari.
Berikut  ini  beberapa  kendala  yang  pernah  dilalui  oleh  Attamahera  MUA  dalam menggunakan media sosial Instagram :
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022
363

## Harus Rajin Update
Kendala  pertama  yang kerap  didapatkan  oleh  Attamahera  sebagai kreator make up adalah  keterbatasan  waktu  dalam  hal  mengedit  setiap  kontennya.  Ide  yang  kreatif harus  disertakan  dalam  pembuatan  konten  yang  baik  dan  informatif  sehingga  mampu memunculkan  rasa  ketertarikan  para followers dan  pengguna  Instagram  lainnya. Karena jika mengunggah sebuah konten dengan asal- asalan dan konsep “yang penting upload ”  belum  tentu  akan  mendapatkan  banyak viewers .  Instagram  memiliki timeline yang  berjalan  dengan  cepat,  oleh  karena  itu  pemilik  bisnis  yang  media  utamanya menggunakan  media  sosial  Instagram  harus  rajin  untuk  mem-posting  produk  yang ditawarkan agar mudah dijangkau oleh calon konsumen.

## Spamming
Spamming merupakan  kegiatan  dalam  penggunaan  alat  elektronik  dimana seseorang  menggunakannya  untuk  mengirimkan  pesan  secara  bertubi-tubi  atau berlebihan  tanpa  keinginan  dari  penerimanya.  Dalam  media  Instagram,  spamming biasanya banyak terlihat dalam bilah komentar. Karena Attamahera memutuskan untuk tidak  memprivat  akun  Instagramnya  karena  alasan  agar  lebih  mudah  dijangkau  oleh pengguna lainnya, maka akun Instagramnya sangat rentan terhadap spamming. Hal ini dapat  mengakibatkan  sebuah  akun,  website,  atau  blog  terhambat  kinerjanya  serta perangkat  elektronik  akan  rentan  terhadap  kemungkinan  terjangkit  malware  atau  virus dari spam tersebut. Namun ada cara menghindari aksi spam diinstagram, yaitu dengan menutup vitur komentar pada postingan  Instagram, blok dan laporkan akun-akun yang kerap  menyebarkan  spam,  kemudian  jangan  pernah  menggunakan  situs  atau  aplikasi penambah followers dan like .

## Kurang Praktisnya Transaksi
Instagram  merupakan  aplikasi  yang  tidak  dirancang  sebagai  media  untuk melakukan  transaksi  jual  beli,  karena  Instagram  adalah  platform  yang  mengutamakan visualitas  dan  tujuannya  agar  memudahkan  penggunanya  berbagi  video  atau  gambar dengan audiens mereka. Maka wajar jika setiap proses transaksi akun instagram bisnis dinilai  kurang  praktis,  oleh  karena  itu  perlu  dicantumkan  kontak  yang  dapat  dihubungi untuk  proses  pembelian.  Pada  akun  instagram  Attamahera  sendiri  telah  dicantumkan kontak yang dapat dihubungi pada bio untuk proses booking maupun dealing, dan tidak lupa mencantumkan link agar calon klien dengan mudah dapat terhubung dengan akun Whatsapp Attamahera.

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  pada  penelitian  kali  ini  dapat  disumpulkan  bahwa terdapat  beberapa  strategi  yang  digunakan  oleh  Attamahera  MUA  dalam  melaksanakan promosi dengan memanfaatkan media sosial instagram, yaitu dengan cara mengoptimalkan  fitur  bio  pada  akun  instagram;  menggunakan review atau  testimoni  dari klien;  mengatur  jadwal  posting;  memposting  konten  interaktif,  seperti  melakukan  Q&A  via instastory,  mengadakan giveaway ,  dan  kuis;  kemudian  dilakukan  dengan  cara mengoptimalkan fitur-fitur yang ada didalam  instagram, misalnya instagram  reels, tag and mention ,  dan hashtag .  Dengan  menjalankan  strategi  promosi  menggunakan  instagram secara  konsisten  mampu  meningkatnya  volume  penjualan  jasa  oleh  Attamahera  MUA.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022
364
Adapun  kendala  yang  dihadapi  oleh  Attamahera  MUA  dalam  menjalankan  strategi promosinya menggunakan instagram adalah kendala waktu dan ide dalam mengedit setiap konten, karena instagram memiliki timeline yang cepat bergeser, oleh karena itu marketer harus rajin update ; adanya spamming jika komentar dari pengguna lain jumlahnya berlebih; dan transaksi yang kurang praktis, sehingga minimal pada akun instagram harus terkoneksi dengan akun lain misalnya Whatsapp.

## Saran
Pemanfaatan  media  sosial  instagram  sebagai  sarana  promosi  digital Attamahera perlu  dipertahankan  bahkan  bisa  lebih  ditingkatkan  lagi.  Dengan  strategi  yang  tepat, akan berpengaruh pada pertambahan volume penjualan. Semakin banyaknya followers diharapkan pihak Attamahera lebih bisa mengatur waktu untuk mengedit  konten make up nya  serta  memiliki  kretivitas  yang  baik  dalam  mengemas  foto  dan  video  menjadi sebuah  konten  yang  informatif,  menarik  dan  variatif.  Dengan  portofolio  pada  akun instagram  Attamahera  yang  bervariasi,  maka followers maupun non  followers yang mengunjungi  akun  instagram dari  Attamahera  tidak  akan  merasa  jenuh  dan  bahkan akan menimbulkan perasaan ingin mencoba make up dari Attamahera sehingga volume penjualannya bisa bertambah lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Ashari, M. D., Umami, Z., & Mardiana, L. (2020). Promotion Strategy Analysis Of Make Up Artist@  Maudy.  Makeup  Using  Instagram  Social  Media .  Jurnal  Ilmu  Komunikasi, 3 (1), 84-90.
Asmaradewi,  Y.  (2019). Peran  Instagram  Sebagai  Media  Promosi  Dalam  Meningkatkan Jumlah Pengunjung Pada Cafe Mas Bro . Universitas Semarang, Semarang.
Atmoko, T. P. H. (2018). Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume  Penjualan  Di Cavinton  Hotel  Yogyakart a.  Journal  of  Indonesian  Tourism,  Hospitality  and Recreation, 1(2), 83 –96.

## Bandung: Alfabeta, CV.
Kadim, A., & Sunardi, N. (2022). Financial Management System (QRIS) based on UTAUT Model  Approach  in  Jabodetabek. International  Journal  of  Artificial  Intelligence Research , 6 (1).
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller.  (2009). Manajemen Pemasaran JIlid I Edisi Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lesmana,  R.,  &  Sunardi,  N.  (2021).  Futuristic  Leadership  Through  PEKA  Analysis Approach. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) , 2 (1).
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  &  Kartono.  The  Effect  of  Financing  and  Online  Marketing  on MSMEs  Income  Increasing  at  Intermoda  Modern  Market  BSD  City  Tangerang Selatan. American Journal of  Humanities and Social Sciences  Research (AJHSSR ), 5(7), 25-34
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 05, No. 3 / Juni 2022
365
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Hastono,  H.,  &  Widodo,  A.  S.  (2021).  Perceived  Quality Membentuk  Customer  Loyalty  via  Brand  Equity  pada  Pengguna  Smartphone  Merek Xiaomi di Tangerang Selatan. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 4 (2), 157-167
Lesmana,  R.,  Sutarman,  A.,  &  Sunardi,  N.  Building  A  Customer  Loyalty  Through  Service Quality  Mediated  by  Customer  Satisfaction. American  Journal  of  Humanities  and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(3), 38-45
Lestari,  A.,  &  Erianjoni, E.  (2020). Dinamika  Aktivitas  Make  Up  Artist (MUA)  Laki-Laki  di Kota Padang , 3 (1), 53 –61.
Nasrullah,  Rulli.  (2017). Media  Sosial  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosisoteknologi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rangkuti,  Freddy.  (2009). Strategi  Promosi  yang  Kreatif  &  Analisis  Kasus  Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Saifuddin, Zuhri. (2017). Penggunaan Media Sosial dalam Membangun Komunitas Bisnis Tangan Di Atas (TDA)  Even Organizer  di Surabaya. Dinamika Governance: Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 7 (2). pp. 170-178 ISSN 2303-0089
Sugiyono.  (2020). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D.
Sunardi,  N.,  &  Lesmana,  R.  (2020).  Konsep  Icepower  (Wiramadu)  sebagai  Solusi Wirausaha  menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid- 19. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi ke-4. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.
Yusuf  Saleh,  Muhammad  dan  Miah  Said.  (2019). Konsep  dan  Strategi  Pemasaran: Marketing Concepts and Strategies. Makassar: Sah Media.