EISSN   : 27164012 ISSN : 23384751

## DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah
Jl. Maulana Yusuf No.10 Babakan, Kecamatan Tangerang, Kota Tangerang, 15118 Banten

## ANALISIS PENGGUNAAN APLIKASI WHATSAPP DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PADA HUBUNGAN ASMARA JARAK JAUH (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Jakarta)
1 Muria Putriana; 2 Wina Puspita Sari ; 3 Anggun Selvyana; 4 Artati Putri Sabila; 5 Dian Sulistyarini; 6 Edina Tsabitahadi; 7 Fanisa Azwa Ghania; 8 Lulu Kartika Yunita Sari; 1-8 Program Studi Hubungan Masyarakat & Komunikasi Digital, Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Jakarta
Email: 1 muriaputriana@gmail.com ; 2 winapuspitasari@unj.ac.id; 3 anggunselviana331@gmail.com;
4 artatiputrisabila@gmail.com ; 5 diansulistyarini07@gmail.com ; 6 edinatsabita22@gmail.com ; 7 azwaghania87@gmail.com ; 8 lukartika13@gmail.com ;
Article Information :
Submitted 7 Juni 2024 Revised 12 Juli 2024 Published 15 Juli 2024

## ABSTRACT
In  the  dynamics  of  romantic  relationships,  a  phenomenon  that  attracts  attention  is  the  long-distance relationship (LDR), where both partners are in geographically distant locations. Research by the Center for  Long  Distance  Relationship  Research  found  that  2.9%  of  couples  in  the  US  are  in  LDRs  due  to education,  work  efforts,  research,  and  military  deployment.  In  the  age  of  technology,  LDRs  are increasingly common among students, including at the Faculty of Social Sciences at Universitas Negeri Jakarta (UNJ). This study examines the use of WhatsApp in improving the effectiveness of interpersonal communication in long-distance romantic relationships among UNJ students. Using qualitative methods, five  students  who  actively  use  WhatsApp  as  a  communication  medium  in  LDR  were  observed  and interviewed. The results showed that WhatsApp features such as chat, voice call, video call, voice note, share  location,  and  emoticons  facilitate  communication  and  contribute  significantly  to  maintaining intimacy and relationship quality. A variety of communication patterns were found, including balanced, monopolized,  and  imbalanced  communication  patterns.  Overall,  WhatsApp  proved  effective  in overcoming  barriers  to  long-distance  relationships,  providing  emotional  support,  and  maintaining intimacy and trust among student couples. This study suggests couples choose the right communication medium and highlights the importance of further research to explore alternative communication mediums in LDR.
Keywords : WhatsApp, Interpersonal Communication, Long Distance Relationships

## ABSTRAK
Dalam dinamika hubungan asmara, fenomena yang menarik perhatian adalah hubungan jarak jauh atau Long Distance Relationship (LDR), di mana kedua pasangan berada di lokasi geografis yang berjauhan. Penelitian Pusat Penelitian Hubungan Jarak Jauh menemukan bahwa 2,9% pasangan di AS menjalani LDR karena pendidikan, upaya kerja, penelitian, dan penempatan militer. Di era teknologi, LDR semakin umum  di  kalangan  mahasiswa,  termasuk  di  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Jakarta  (UNJ). Penelitian ini meneliti penggunaan WhatsApp dalam meningkatkan efektivitas komunikasi antar pribadi pada hubungan asmara jarak jauh mahasiswa UNJ. Dengan metode kualitatif, lima mahasiswa yang aktif menggunakan WhatsApp sebagai media komunikasi dalam LDR diobservasi dan diwawancarai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur WhatsApp seperti chat, panggilan suara, video call, voice note, share location, dan emoticon, mempermudah komunikasi dan memberikan kontribusi signifikan dalam menjaga keintiman  dan  kualitas  hubungan.  Variasi  pola  komunikasi  ditemukan,  termasuk  pola  komunikasi seimbang,  monopoli,  dan  ketidakseimbangan.  Secara  keseluruhan,  WhatsApp  terbukti  efektif  dalam mengatasi rintangan hubungan jarak jauh, memberikan dukungan emosional, dan menjaga keintiman serta kepercayaan di antara pasangan mahasiswa. Penelitian ini menyarankan pasangan memilih media komunikasi yang tepat dan pentingnya penelitian lebih lanjut untuk mengeksplorasi media komunikasi alternatif dalam LDR.
Kata Kunci: WhatsApp, Komunikasi Antarpribadi, Hubungan Jarak Jauh

## PENDAHULUAN
Manusia, sebagai makhluk sosial, memiliki kecenderungan alami untuk berinteraksi dan menjalin  hubungan  dengan  sesamanya.  Komunikasi  merupakan  salah  satu  aspek  penting dalam kehidupan manusia yang memungkinkan individu untuk berbagi pemikiran, informasi, ide, perasaan, dan emosi. Dalam konteks ini, komunikasi antar pribadi menjadi kunci dalam memfasilitasi interaksi sehari-hari dan membangun pemahaman yang sama antara pembicara dan  pendengar.  Komunikasi  antar  pribadi,  sebagaimana  yang  dikemukakan  oleh  DeVito, adalah komunikasi yang terjadi di antara dua orang yang memiliki hubungan jelas dan saling terhubung dengan berbagai cara, seperti hubungan antara ibu dan anak, dokter dan pasien, atau dua orang dalam suatu wawancara (Anggraini, dkk., 2022).
Komunikasi  antar  pribadi  memiliki  dampak  signifikan  terhadap  individu  karena melibatkan  pertemuan  langsung  tanpa  perantara  media,  memungkinkan  respons  cepat  dan mengurangi kemungkinan ketidakjujuran. Namun, di era teknologi modern, komunikasi antar pribadi seringkali dilakukan melalui media elektronik, yang mempengaruhi karakteristik dan efeknya. Perkembangan teknologi komunikasi telah membuka akses informasi secara global, memungkinkan pertukaran informasi tanpa batas waktu dan ruang. Aplikasi seperti WhatsApp telah menjadi alat komunikasi popular yang memungkinkan individu berinteraksi meskipun terpisah  oleh  jarak  geografis,  termasuk  dalam  konteks  hubungan  asmara  jarak  jauh  ( Long Distance Relationship atau LDR ).
Hubungan asmara merupakan salah satu bentuk interaksi manusia yang mendalam dan kompleks.  Pada  tahap  berpacaran,  individu  berusaha  mengenal  satu  sama  lain  secara  lebih serius, menciptakan hubungan yang didasarkan pada cinta dan kasih sayang. Dalam konteks LDR , kedua pasangan berada di lokasi geografis yang berjauhan, sehingga komunikasi menjadi elemen kunci dalam menjaga kualitas hubungan tersebut. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Pusat Penelitian Hubungan Jarak Jauh ( CSLDR ), empat alasan utama pasangan menjalani LDR adalah pendidikan, upaya kerja, penelitian, dan penempatan militer. Studi mereka juga
menunjukkan bahwa 2,9% pasangan di Amerika Serikat menjalani LDR , dengan sekitar 32,5% hubungan universitas melibatkan LDR dalam lingkup antar kota (Makmur, Y.S, 2023). Kemajuan teknologi, terutama internet dan aplikasi pesan instan seperti WhatsApp , telah memainkan peran penting dalam mengatasi tantangan komunikasi dalam LDR . Berdasarkan data dari databooks.com, pengguna internet di Indonesia mencapai 213 juta orang pada Januari 2023, dengan WhatsApp menjadi salah satu aplikasi paling populer. WhatsApp memungkinkan pengguna mengirim dan menerima berbagai macam media, seperti teks, foto, video, dokumen, dan lokasi, serta melakukan panggilan suara, yang semuanya mendukung komunikasi dalam hubungan LDR (Rizaty,  2023).  Komunikasi  yang  efektif  menjadi  elemen  vital  dalam mempertahankan hubungan asmara jarak jauh. Menurut Karen Blair dan Kimberly Johnson, keterbukaan dan kejujuran dalam berkomunikasi sangat penting, bersama dengan penggunaan berbagai jenis media komunikasi. Komunikasi antar pribadi dalam LDR tidak hanya tentang pertukaran kata-kata, tetapi juga melibatkan pemahaman, respons, dan dukungan emosional yang memperkuat hubungan (Blair & Johnson, 2020).
Meskipun teknologi komunikasi modern telah menyediakan solusi bagi pasangan LDR , masih terdapat berbagai hambatan yang dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi. Masalah komunikasi dalam LDR seringkali disebabkan oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi kecemburuan dan suasana hati yang buruk, seperti stres akibat pekerjaan atau tugas akademis.  Faktor  eksternal  meliputi  terbatasnya  jarak  dan  waktu,  serta  kesibukan  yang mengurangi  perhatian  terhadap  pasangan.  Semua  faktor  ini  dapat  menyebabkan miskomunikasi dan konflik dalam hubungan LDR (Hanani, 2007).
Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif, melibatkan observasi dan wawancara langsung  dengan  mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Jakarta  yang  memiliki hubungan LDR .  Selain  wawancara,  peneliti  juga  mengumpulkan  dokumentasi  berupa  foto, tulisan,  dan  rekaman  suara  untuk  analisis  lebih  lanjut.  Studi  pustaka  juga  dilakukan  untuk mendukung  penelitian  ini.  Pertanyaan  utama  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana penggunaan  aplikasi WhatsApp sebagai  media  komunikasi  antar  pribadi  pasangan  dalam hubungan  asmara  jarak  jauh  dan  bagaimana  pasangan LDR menghadapi  hambatan  dalam penggunaan aplikasi WhatsApp .
Komunikasi  dalam  hubungan  jarak  jauh,  khususnya  dalam  konteks LDR ,  memainkan peran  kunci  dalam  menjaga  kualitas  dan  keberlangsungan  hubungan  tersebut.  Kemajuan teknologi,  termasuk  aplikasi WhatsApp ,  telah  menjadi  solusi  populer  bagi  pasangan  dalam mengatasi tantangan komunikasi akibat jarak geografis. Oleh karena itu, penulis melakukan penelitian  yang  berjudul  “Analisis  Penggunaan  Aplikasi Whatsapp Dalam  Meningkatkan Efektivitas Komunikasi Antar Pribadi Pada Hubungan Asmara Jarak Jauh (Studi Kasus Pada Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Jakarta)”.  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk mengetahui bagaimana penggunaan aplikasi WhatsApp sebagai media komunikasi antar pribadi  pasangan  dalam  hubungan  asmara  jarak  jauh  dan  untuk  mengetahui  bagaimana menghadapi  hambatan  yang  muncul  dalam  penggunaan  aplikasi WhatsApp pada  hubungan jarak jauh.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Komunikasi
Menurut Carl I. Hovland dalam bukunya Effendy, yang berjudul Ilmu komunikasi teori dan  praktek,  komunikasi  adalah  proses  mengubah  perilaku  orang  lain  ( communication  is  the process to modify the behavior of other individuals ). Lasswell juga mengatakan bahwa cara yang baik untuk menjelaskan komunikasi ialah menjawab pertanyaan sebagai berikut: “ Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect?”. Paradigma Lasswell diatas menunjukkan bahwa
komunikasi  meliputi  lima  unsur  sebagai  jawaban  pertanyaan  yang  diajukan  itu,  yakni: Komunikator ( communicator, source, sender ), Pesan ( message ), Media ( chanel/media ), Komunikan ( communicant, communicate, receiver, recipient ), Efek ( effect, impact, influence ).
Jadi  berdasarkan  itu,  komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesn  oleh  komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu. Komunikasi tidak hanya tukar pendapat, tetapi mencakup lebih luas. Artinya, suatu proses penyampaian pesan di mana seseorang atau lembaga tersebut berusaha mengubah pendapat atau perilaku si penerima pesan atau penerima informasi. Sementara menurut Shannon dan Weaver bahwa komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling pengaruh mempengaruhi satu sama lainnya, sengaja atau tidak sengaja. Tidak terbatas pada bentuk komunikasi menggunakan bahasa verbal, tetapi juga dalam  hal  ekspresi  muka,  lukisan,  seni,  dan  teknologi  (Sari,  A.  C,  dkk.,  2018).  Adapun  tipe komunikasi adalah sebagai berikut:
1. Komunikasi dengan diri sendiri ( intrapersonal communication )
2. Komunikasi antarpribadi ( interpersonal communication )
3. Komunikasi publik ( public communication ) 4. Komunikasi Massa ( Mass Communication )

## Komunikasi Antar Pribadi
Sebagai makhluk sosial, komunikasi antar pribadi sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Sebagai manusia, kita bergantung pada orang lain untuk bentuk kepedulian dan solusi dari masalah yang muncul. Komunikasi  interpersonal  secara umum  adalah  komunikasi antara    orang-orang    secara    tatap  muka,    masing-masing    orang    yang    terlibat    dalam komunikasi    tersebut    saling    mempengaruhi    persepsi  lawan    komunikasinya.  DeVito berpendapat  bahwa  komunikasi  interpersonal  adalah  komunikasi  yang  terjadi  di antara dua  orang  yang telah  memiliki  hubungan  yang  jelas,  yang  terhubungkan  dengan  beberapa cara.  Jadi  komunikasi antar pribadi misalnya komunikasi yang terjadi antara ibu dengan anak, dokter dengan pasien, dua orang dalam  suatu  wawancara,  dsb. (Anggraini, dkk., 2022).
Komunikasi  antar  pribadi  merupakan  suatu  proses  komunikasi  yang  terjadi  secara langsung  maupun  tidak  langsung.  Pada  kegiatan  ini  seperti  mempunyai  percakapan  tatap muka ( face to face communication ), contohnya: percakapan melalui telepon. Dalam pandangan yang diungkapkan oleh DeVito, komunikasi antar pribadi dapat didefinisikan sebagai sebuah proses dimana satu orang mengirim pesan ke orang lain dan pesan tersebut diterima dengan tanggapan segera (Suhairi dkk., 2023). Komunikasi antar pribadi sangat dibutuhkan manusia dalam  mempertahankan  kelangsungan  hidupnya,  sebab  dalam  komunikasi  ini  manusia diharapkan mampu mengekspresikan keterbukaan, kerjasama dan dukungan dari pihak yang diajak berkomunikasi (Putriana, M. dkk., 2023).

## Efektivitas Komunikasi Antar Pribadi
Efektivitas komunikasi adalah proses pengukuran dimana pesan tersampaikan dengan baik  sehingga  antar  pengirim  pesan(komunikator)  dan  penerima  pesan(komunikan)  dapat saling  memahami.  Saling  memahami  yang  dimaksud  adalah  dapat  mengerti  dengan  baik informasi  dalam  bentuk  verbal  atau  non  verbal  yang  disampaikan  antar  pengirim  dan penerima.(Pradesti dkk., 2022)
Efektifitas  yang  terjadi  didalam  komunikasi  terjadi  jika  komunikator/komunikan merasakan umpan balik yang ingin disampaikan. Komunikasi antar pribadi dapat dikatakan efektif  bila  pertemuan  komunikasi  merupakan  hal  yang  menyenangkan  bagi  komunikan (Rakhmat,  2019).  Menurut  Devito  ada  lima  karakteristik  dari  faktor-faktor  yang  dapat mempengaruhi  keefektifan  komunikasi  antar  pribadi,  yaitu  keterbukaan  ( openness ),  empati
( emphaty ),  sikap  mendukung  ( supportiveness ),  sikap  positif  ( positiveness ),  kesetaraan  ( equality ) (Shabila & Supratman, 2023).
1. Keterbukaan ( Openness ), memiliki tiga faktor dalam komunikasi antar pribadi. Pertama, Komunikator  Antarpribadi  yang  efektif  harus  terbuka  satu  sama  lain  untuk berkomunikasi  dan  adanya  umpan  balik.  Kedua,  dapat  tertuju  pada  kesediaan komunikator untuk merespon secara jujur dengan adanya stimulus yang masuk. Ketiga, hal yang melibatkan “kepemilikan” tentang perasaan dan pikiran.
2. Empati  ( Empathy ),  didefinisikan  sebagai  kemampuan  untuk  dapat  melihat  dari  sudut pandang orang lain yang dialami orang lain dalam situasi tertentu. Ini berarti kasih sayang untuk orang lain, sebagai lawan dari simpati.
3. Sikap  mendukung  ( Supportiveness ),  artinya  satu  dengan  lainnya  saling  mendukung dengan pesan yang dikirim. Komunikasi yang terbuka dan adanya empati tidak mungkin dilakukan dalam suasana yang tidak kooperatif. Ada tiga cara untuk mendukung, yaitu (1) deskriptif, bukan evaluatif, (2) spontan, tidak strategis, dan (3) Tentatif, tidak terlalu percaya diri.
4. Sikap  positif  ( Positiveness ),  Sikap  positif  berkaitan  dengan  adanya  dua  aspek  penting komunikasi  antar  pribadi.  Pertama,  memiliki  sikap  positif  terhadap  diri  sendiri  dapat meningkatkan  komunikasi  antar  pribadi.  Kedua,  adanya  perasaan  positif  untuk  situasi sebuah komunikasi pada umumnya penting untuk hubungan yang efektif.
5. Kesetaraan ( Equality ), Artinya, adanya pemahaman yang terikat bahwa kedua belah pihak sama-sama  berharga  dan  memberikan  kontribusi  yang  signifikan.  Pasangan  yang menjalani  hubungan  asmara  jarak  jauh  harus  memiliki  kesetaraan  yang  terjaga,  agar komunikasi yang terjadi antara keduanya menjadi lebih efektif.

## Hubungan Jarak Jauh
Hubungan jarak jauh, yang sering disebut sebagai Long-Distance Relationships , melibatkan pasangan romantis yang dipisahkan oleh jarak geografis yang signifikan. Menjalani hubungan jarak  jauh  memiliki  berbagai  tantangan  karena  pasangan  menghadapi  kendala  berupa  jarak fisik,  sehingga  sulit  untuk  bertemu  langsung.  Aspek  keuangan  menambah  lapisan  kesulitan lain,  karena  biaya  perjalanan  untuk  bertemu  satu  sama  lain  bisa  sangat  besar,  yang mengakibatkan  penurunan  frekuensi  pertemuan  tatap  muka  dan  akibatnya,  menurunnya pemenuhan kebutuhan emosional (Lambuan, Mas'amah, & Letuna, 2019).
Hubungan jarak jauh sangat membutuhkan proses komunikasi yang efektif antara kedua belah  pihak  untuk  memelihara  hubungan.  Selama  ini  banyak  yang  beranggapan  negatif terhadap  hubungan  asmara  jarak  jauh.  Sebagian  besar  orang  banyak  yang  meragukan keberhasilannya  dikarenakan  keterbatasan  waktu  untuk  saling  bertemu  dan  berkomunikasi secara  langsung.  Namun  dengan  semakin  berkembangnya  teknologi  komunikasi,  jarak bukanlah  menjadi  hambatan  dalam  menjalin  hubungan  dengan  pasangan.  Adapun  pola komunikasi pacaran memiliki 4 jenis komunikasi menurut (DeVito, 1986) diantaranya yaitu:
1. Pola  komunikasi  persamaan  ( equality  pattern )adalah  dimana  setiap  individu  terlibat dalam proses komunikasi mempunyai hak yang sama dalam kesempatan komunikasi tersebut.  Yang  dimaksud  disini  setiap  pasangan  memiliki  peran  yang  sama  dalam pengungkapan pendapat, mendengarkan atau meminta sesuatu.
2. Pola komunikasi pembagian keseimbangan ( balance split pattern ) adalah pola komunikasi yang  memberikan  peran  seimbang  pada  setiap  individu  namun  setiap  individu memiliki porsi pada otoritasnya masing-masing.
3. Pola komunikasi pembagian tidak seimbang ( unbalance split pattern ) adalah bentuk pola komunikasi dimana seorang pasangan tampak lebih dominan.
4. Pola komunikasi monopoli ( monopoli pattern ) adalah otoritasnya berada pada satu orang. Cara menyampaikan pesannya cenderung bernada perintah.
Komunikasi  hubungan  jarak  jauh  yang  baik  ditandai  dengan  keterbukaan  antara  satu sama lain. Kualitas komunikasi hubungan jarak jauh juga memiliki dampak signifikan terhadap kesehatan  mental  seseorang,  masalah  dalam  hubungan  dapat  menyebabkan  penderitaan emosional seperti kesedihan, kecemasan, dan frustasi.

## WhatsApp
WhatsApp merupakan  sebuah  aplikasi  sebagai  pengirim  pesan  instan  dengan  jaringan internet  yang  dapat  digunakan  pada  smartphone,  tablet  dan  komputer.  Hingga  saat  ini WhatsApp sebagai  layanan  pesan  instan  terpopuler  di  dunia  yang  pada  Tahun  2017  telah mencapai 1.3 miliar pengguna aktif setiap harinya. Menurut Business of Apps dari website data indonesia.id, jumlah pengguna WhatsApp secara global mencapai 2,45 miliar hingga kuartal I/2023,  mengalami  peningkatan  tipis  0,2%  dibandingkan  dengan  kuartal  sebelumnya. Pengguna WhatsApp juga  meningkat  3,07%  dibandingkan  dengan  tahun  sebelumnya.  Di Indonesia  sendiri,  pengguna WhatsApp mencapai  112  juta  orang.  Fakta  ini  mencerminkan perubahan  perilaku  masyarakat  dalam  menjalin  hubungan,  di  mana  aplikasi WhatsApp memfasilitasi interaksi antar individu dengan mudah (Rizaty, 2023).
Penggunaan  aplikasi WhatsApp dapat  mempermudah  proses  komunikasi,  baik  orang dengan orang, orang dengan kelompok, maupun kelompok dengan kelompok. WhatsApp juga digunakan  oleh  berbagai  kalangan  usia,  mulai  dari  kalangan  anak  muda  hingga  orang  tua menggunakan WhatsApp untuk  berkomunikasi. WhatsApp adalah  bagian  dari  media komunikasi, hal ini menjadi pilihan alternatif bagi pasangan yang memilih menjalani pacaran jarak  jauh  untuk  berkomunikasi.  Seiring  berjalannya  waktu, WhatsApp sering  mengalami pembaruan  yang  menyebabkan  fitur-fiturnya  terus  bertambah  banyak.  Pembaruan  yang dilakukan oleh WhatsApp ini juga menyesuaikan kebutuhan para penggunanya. Fitur WhatsApp diantaranya Whatsapp Berbasis Web untuk Komputer, fitur ini mempermudah pengguna dalam berbagi  file  tertentu  serta  dapat  tersinkronisasi  terhadap  smartphone  maupun  komputer penggunanya.  Dengan  koneksi  internet  seseorang  dapat  menggunakan WhatsApp ,  untuk melakukan  obrolan  online,  berbagi  file,  bertukar  foto  dan  fitur  lainnya  yang  menarik penggunanya. WhatsApp hanya dapat bekerja untuk sesama pengguna yang memiliki aplikasi WhatsApp .

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif  untuk  memahami  dan menjelaskan  fenomena  sosial  secara  mendalam.  Pendekatan  kualitatif,  menurut  Creswell, berfokus  pada  makna,  konstruksi  sosial,  dan  kompleksitas  fenomena  yang  diteliti.  Teknik penetapan informan yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling . Purposive sampling merupakan  sebuah  metode  sampling  non  random  sampling  dimana  periset memastikan  pengutipan  ilustrasi  melalui  metode  menentukan  identitas  spesial  yang  cocok dengan tujuan riset sehingga diharapkan bisa menanggapi kasus riset (Lenaini, 2021). Dengan teknik  ini,  peneliti  secara  selektif  memilih  informan  yang  memenuhi  kriteria  yang  telah ditetapkan,  yaitu  mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Jakarta  yang  aktif menggunakan WhatsApp sebagai media komunikasi dalam hubungan asmara jarak jauh. Teknik purposive  sampling  memastikan  bahwa  informan  yang  dipilih  memiliki  pengalaman  yang relevan  dan  dapat  memberikan  wawasan  yang  mendalam  terkait  dengan  fenomena  yang diteliti.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  empat  teknik  pengumpulan  data:  observasi,
wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Analisis data dilakukan selama dan setelah pengumpulan data. Tahapan analisis meliputi reduksi data, penyajian data, pengkodingan data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dalam penelitian ini diperoleh melalui triangulasi. Triangulasi adalah pendekatan analisis data yang mensintesis data dari berbagai sumber dan metode berbeda untuk mengurangi potensi bias. Dengan cara ini, peneliti dapat meningkatkan validitas temuan penelitian melalui pengujian informasi dari berbagai sudut pandang (Jailani M.S, dkk., 2023).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini melibatkan observasi dan wawancara mendalam dengan lima mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Jakarta untuk memahami penggunaan WhatsApp dalam hubungan  asmara  jarak  jauh.  Observasi  dilakukan  terlebih  dahulu  untuk  mengidentifikasi mahasiswa  yang  aktif  menggunakan WhatsApp sebagai  media  komunikasi  utama. WhatsApp digunakan  secara  luas  oleh  mahasiswa  untuk  menjaga  komunikasi  dan  keintiman  dalam hubungan  jarak  jauh.  Fitur-fitur  seperti chatting,  voice  call,  video  call ,  dan  berbagi  media membantu  mahasiswa  saling  mengabari  kegiatan  sehari-hari,  berbagi  perasaan,  dan memberikan  dukungan  satu  sama  lain.  Sebagian  besar  informan  merasa  mampu  berbagi perasaan dan pemikiran yang mendalam dengan pasangan mereka melalui WhatsApp. Fitur video  call ,  meskipun  terbatas  dalam  ekspresi  non-verbal,  membantu  mengurangi  jarak emosional.
Para informan merasa nyaman memberikan pendapat dan menerima feedback melalui WhatsApp ,  serta  merasa  dipahami  dan  didengarkan  oleh  pasangan  mereka.  Dukungan emosional  diberikan  melalui  kata-kata  semangat,  pujian,  dan  dorongan.  Meskipun  ada beberapa kekhawatiran karena jarak dan komunikasi terbatas, informan berusaha membangun kepercayaan dengan pasangan mereka melalui komitmen untuk selalu berkomunikasi secara terbuka.  Beberapa  tantangan  teridentifikasi,  seperti  kesulitan  menyela  atau  memberikan pendapat karena pasangan terlalu banyak bicara. Namun, hal ini jarang terjadi dan biasanya dapat  diatasi  dengan  komunikasi  yang  lebih  baik  dan  pengertian  dari  kedua  belah  pihak. Informan  merasa  dihargai  dalam  percakapan  dan  merasa  bahwa  baik  mereka  maupun pasangan sama-sama berkontribusi dalam menjaga kelancaran komunikasi.
Penggunaan Media WhatsApp Dalam Mendukung Hubungan Asmara Jarak Jauh
Informan cenderung menggunakan WhatsApp untuk berbagi perasaan dan pemikiran secara rutin. Jenis komunikasi yang dilakukan meliputi pesan teks, panggilan suara, video call , serta  berbagi  lokasi  dan  media  seperti  foto  dan  video. WhatsApp memungkinkan  pasangan untuk berbagi pengalaman sehari-hari dan tetap terhubung meskipun terpisah secara geografis. Beberapa  informan  merasa  lebih  terbuka  dan  nyaman  dalam  berbagi  pengalaman  harian, sementara  yang  lain  menghadapi  tantangan  dalam  mendapatkan  respon  yang  setara  dari pasangan  mereka.  Selain  itu,  informan  menunjukkan  fleksibilitas  dalam  mengatur  waktu komunikasi sesuai dengan kesibukan masing-masing. Meskipun ada kendala pekerjaan atau jadwal yang padat, pasangan tetap berusaha untuk tetap terhubung melalui WhatsApp . Dalam hal kepuasan dalam komunikasi antar pribadi, sebagian besar informan merasa cukup  nyaman  dan  puas  dengan  komunikasi  melalui WhatsApp .  Mereka  menghargai kemampuan  untuk  berbagi  perasaan  dan  aktivitas  sehari-hari  yang  membantu  memperkuat koneksi  emosional.  Namun,  beberapa  informan  menghadapi  kendala  dalam  menangkap ekspresi dan emosi pasangan melalui WhatsApp . Keterbatasan media dalam menangkap bahasa
tubuh dan ekspresi wajah membuat beberapa informan merasa kurang dipahami. Kepuasan dalam komunikasi sering kali bergantung pada situasi dan kondisi. Ketika pasangan memiliki waktu  luang,  komunikasi  berjalan  lebih  efektif  dan  memuaskan.  Namun,  saat  sibuk,  fokus komunikasi terbagi, mengurangi kualitas interaksi.
Meskipun WhatsApp memungkinkan komunikasi yang cepat dan sering, perhatian yang terbagi  dan  kesibukan  sehari-hari  sering  kali  mengurangi  kualitas  mendengarkan  dan  fokus dalam percakapan. Fitur-fitur WhatsApp seperti centang biru, 'terakhir dilihat', dan emotikon membantu  meningkatkan  perasaan  dipahami  dan  didengarkan,  terutama  ketika  digunakan dengan  bijak.  Namun,  platform  ini  memiliki  keterbatasan  dalam  menyampaikan  nuansa emosional  yang  kompleks  seperti  ekspresi  wajah  dan  mimik,  yang  kadang  membuat komunikasi terasa kurang lengkap.
Membangun  komitmen  dalam  penggunaan  fitur-fitur WhatsApp serta  menjaga komunikasi  yang  terbuka  dan  jujur  sangat  penting  untuk  meminimalisir  kesalahpahaman. Pasangan yang memiliki kesepakatan dalam cara berkomunikasi melalui WhatsApp cenderung lebih mampu menjaga keharmonisan dan kedekatan emosional. WhatsApp juga efektif dalam memberikan dukungan emosional melalui obrolan harian, kata-kata semangat, dan pengingat akan tanggal-tanggal penting. Selain itu, fitur voice video mulai dimanfaatkan sebagai alternatif untuk komunikasi yang lebih intim dan mendalam(Putri et al., 2023).
Dengan  fleksibilitas  dalam  menggunakan  berbagai  fitur WhatsApp ,  pasangan  dapat menyesuaikan cara berkomunikasi mereka sesuai dengan situasi dan kebutuhan, yang menjadi kunci penting dalam menjaga kedekatan emosional dan mendukung hubungan asmara jarak jauh.  Meskipun  memiliki  keterbatasan,  penggunaan  yang  bijak  dan  komitmen  dalam komunikasi dapat membuat WhatsApp menjadi alat yang signifikan dalam menjaga hubungan tetap harmonis dan mendukung satu sama lain secara emosional.

## Efektivitas Komunikasi Antar Pribadi
Efektivitas  komunikasi  antar  pribadi  dalam  hubungan  asmara  jarak  jauh  melalui WhatsApp  sangatlah  penting  dan  dapat  dinilai  dari  beberapa  aspek  yang  menjadi  kunci keberhasilannya.  Pertama  adalah  keterbukaan  dan  kejujuran  antara  pasangan,  di  mana penggunaan fitur chat dan video call WhatsApp memfasilitasi pertukaran pikiran dan perasaan secara  terbuka.  Kemudian,  terdapat  aspek  empati  dan  dukungan,  dimana WhatsApp memberikan  sarana  bagi  pasangan  untuk  saling  menguatkan  dan  memberikan  dukungan emosional.  Kesetaraan  dan  saling  menghormati  juga  penting  dalam  membangun  hubungan yang  sehat,  di  mana  fitur-fitur WhatsApp memungkinkan  kedua  belah  pihak  untuk berkontribusi  secara  aktif  dalam  percakapan.  Selain  itu,  kejelasan  dan  konsistensi  dalam komunikasi  dapat  diwujudkan  melalui  penggunaan  fitur chat dan video  call  WhatsApp , membantu  menghindari  kesalahpahaman.  Terakhir,  manajemen  konflik  menjadi  hal  yang penting,  dan WhatsApp memberikan  ruang  bagi  pasangan  untuk  mendiskusikan  dan menyelesaikan konflik secara konstruktif. Dengan demikian, WhatsApp dapat menjadi alat yang sangat  efektif  untuk  memfasilitasi  komunikasi  antar  pribadi  dalam  hubungan  asmara  jarak jauh, asalkan didukung oleh usaha dan komitmen dari kedua belah pihak untuk membangun hubungan yang kuat dan sehat.

## Pola Komunikasi pada Hubungan Jarak Jauh
Dalam situasi di mana pasangan menjalani hubungan jarak jauh dengan menggunakan WhatsApp sebagai sarana komunikasi, terdapat variasi dalam pola komunikasi yang diamati di antara  mereka.  Beberapa  pasangan  menunjukkan  pola  komunikasi  yang  seimbang,  di  mana keduanya  secara  aktif  terlibat  dalam  percakapan  dan  memiliki  hak  yang  sama  dalam
berkomunikasi.  Mereka  saling  mendengarkan  dan  memberikan  respons  secara  ramah  dan terbuka, menciptakan lingkungan komunikasi yang inklusif dan saling mendukung. Namun, ada juga pasangan yang mengalami ketidakseimbangan dalam pola komunikasi, di mana salah satu pihak lebih dominan dalam berkontribusi. Ini bisa menyebabkan perasaan kurang dihargai atau kurang terlibat dalam percakapan bagi pihak yang lebih pasif. Selain itu, terdapat juga pasangan yang mengalami pola komunikasi di mana peran dalam percakapan dibagi secara seimbang antara keduanya. Meskipun begitu, terdapat pula ketidakseimbangan di mana satu pihak  lebih  dominan  dalam  berkontribusi,  sementara  yang  lain  lebih  pasif.  Situasi  ini  dapat menghasilkan ketidakseimbangan dalam dinamika percakapan, di mana satu pihak mungkin lebih  mendominasi  dalam  mengatur  alur  percakapan  dan  menentukan  topik  pembicaraan. Dengan  memahami  pola  komunikasi  tersebut,  pasangan  dapat  menyesuaikan  cara  mereka berkomunikasi  untuk  menciptakan  keseimbangan  dalam  percakapan,  memperkuat  ikatan emosional, dan menjaga hubungan yang sehat dan intim meskipun dalam situasi hubungan jarak jauh.
WhatsApp yang digunakan sebagai media komunikasi untuk mengungkapkan perasaan, pengungkapan  diri,  membangun  kepercayaan,  peneguhan  komitmen  dan  juga  menjaga komunikasi antara keduanya dinilai sangat membantu untuk pacaran jarak jauh terutama fitur video  call yang  membantu  untuk  bertatapan  satu  sama  lainnya  serta  pengguna  juga  dapat melihat  ekspresi  pasangan  ketika  berkomunikasi.  Tidak  hanya  fitur  seperti  video  call  yang berperan dalam pacaran jarak jauh namun fitur lain seperti voice call, voice note, chatting, share location, emoticon juga berperan dalam membantu menjalin hubungan. Hubungan asmara jarak jauh  dalam  tingkat  universitas  sudah  cukup  banyak  dilakukan  terutama  untuk  Mahasiswa Universitas Negeri Jakarta Fakultas Ilmu Sosial. Karena keterbatasan Jarak dan Tempat Tinggal bagi  Pasangan  membuat  mereka  melakukan  Hubungan  Asmara  Jarak  Jauh,  namun  dengan adanya aplikasi WhatsApp membuat komunikasi antar pribadi yang terbentuk dalam kasus ini lebih mudah dijalani dan terselesaikan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  sebelumnya  maka,  peneliti  dapat  mengemukakan beberapa  hal  yang  dapat  ditarik  sebagai  kesimpulan-kesimpulan,  dapat  disimpulkan  bahwa penggunaan WhatsApp sebagai  media  komunikasi  dalam  hubungan  jarak  jauh  memberikan kemudahan  dan  kontribusi  signifikan  dalam  meningkatkan  komunikasi  antar  pribadi. WhatsApp menawarkan berbagai fitur seperti chat, voice call, video call, voice note, share location , dan emoticon yang  membantu  pasangan  dalam  menjaga  keintiman  dan  kualitas  hubungan meskipun terpisah oleh jarak, serta dengan fitur-fitur tersebut membantu mengatasi rasa rindu, voice note dan chat memungkinkan komunikasi yang cepat dan efektif. Fitur share location juga membantu pasangan untuk mengetahui keberadaan satu sama lain, meningkatkan rasa aman dan percaya.
Terdapat  variasi  dalam  pola  komunikasi  di  antara  pasangan  yang  menggunakan WhatsApp .  Beberapa  pasangan  menunjukkan  pola  komunikasi  yang  seimbang,  dimana keduanya  memiliki  hak  yang  sama  dalam  percakapan  dan  secara  aktif  terlibat  dalam komunikasi.  Pasangan  ini  saling  mendengarkan  dan  memberikan  respons  secara  ramah  dan terbuka, menciptakan lingkungan komunikasi yang inklusif dan saling mendukung. Namun, ada  juga  pasangan  yang  mengalami  pola  komunikasi  monopoli,  di  mana  satu  pihak  lebih dominan dalam memberikan perintah atau instruksi. Pola komunikasi ini otoritasnya berada pada  satu  orang  dan  cara  menyampaikan  pesannya  cenderung  bernada  perintah.  Dari wawancara,  terlihat  bahwa  dominasi  dalam  pola  komunikasi  monopoli  ini  lebih  sering dilakukan oleh perempuan. Hal ini terlihat dari pernyataan beberapa informan yang merasa
lebih sering memberikan atau menerima perintah dari pasangannya. Pola komunikasi ini dapat menyebabkan  perasaan  kurang  dihargai  atau  kurang  terlibat  dalam  percakapan  bagi  pihak yang lebih pasif.
Selain  itu,  terdapat  pasangan  yang  mengalami  ketidakseimbangan  dalam  pola komunikasi, di mana satu pihak lebih dominan dalam berkontribusi sementara yang lain lebih pasif. Ini bisa menyebabkan dinamika percakapan yang tidak seimbang, di mana satu pihak mungkin  lebih  mendominasi  dalam  mengatur  alur  percakapan  dan  menentukan  topik pembicaraan. Meskipun terdapat variasi dalam pola komunikasi, penting bagi pasangan untuk menyesuaikan  cara  mereka  berkomunikasi  untuk  menciptakan  keseimbangan  dalam percakapan,  memperkuat  ikatan  emosional,  dan  menjaga  hubungan  yang  sehat  dan  intim. Secara keseluruhan, penggunaan WhatsApp sebagai media komunikasi dalam hubungan jarak jauh  sangat  membantu  pasangan,  terutama  mahasiswa  yang  terpisah  oleh  jarak  dan  tempat tinggal.  Aplikasi  ini  memungkinkan  komunikasi  antar  pribadi  yang  efektif,  membantu pasangan  mengatasi  rintangan  dalam  hubungan  jarak  jauh,  dan  memberikan  dukungan emosional yang diperlukan untuk menjaga keintiman dan kepercayaan satu sama lain.

## REFERENSI
Anggraini,  C.,  Ritonga,  D.  H.,  Kristina,  L.,  Syam,  M.,  &  Kustiawan,  W.  (2022).  Komunikasi Interpersonal. Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE) , 1 (3), 337-342.
https://doi.org/10.37676/mude.v1i3.2611
Ardiansyah,  Risnita,  &  Jailani,  M.  S.  (2023)  Teknik  Pengumpulan  Data  Dan  Instrumen Penelitian  Ilmiah  Pendidikan  Pada  Pendekatan  Kualitatif  dan  Kuantitatif. Jurnal Pendidikan Islam, 1 (2)
Effendy, O. U. (2018). Ilmu komunikasi teori dan praktek.
Gultom,  W.  P.  R.  (2022). KOMUNIKASI  INTERPERSONAL  PASANGAN  LONG  DISTANCE RELATIONSHIPS DALAM MEMELIHARA HUBUNGAN MELALUI WHATSAPP (Studi Kasus  pada  Mahasiswa  Kota  Medan) .  Sriwijaya  University  Repository. https://repository.unsri.ac.id/88183/3/RAMA_70201_07031281823130_009126007_00 25078807_01_front_ref.pdf
Jailani, MS (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam , 1 (2), 1- 9.
Lambuan,  H.,  Mas’amah,  &  Letuna,  M.  A.N.  (2019). Penggunaan  Whatsapp  sebagai  Media Komunikasi Pacaran Jarak Jauh . Ejurnal Undana.
https://ejurnal.undana.ac.id/index/index.php/JIKOM/article/view/2066/1553 Lenaini,  I.  (2021).  TEKNIK  PENGAMBILAN  SAMPEL  PURPOSIVE  DAN  SNOWBALL SAMPLING. Jurnal  Kajian,  Penelitian  &  Pengembangan  Pendidikan  Sejarah , 6 (1),  33-39. http://journal.ummat.ac.id/index.php/historis
Pradesti,  A.,  &  Salsabil,  L.  S.  (2022).  Efektivitas  Komunikasi  Whatsapp  Sebagai  Media Penunjang  Pekerjaan  Karyawan  Unis  Pada  Masa  Pandemi  Covid19.  DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah, 10(2), 96-105. Purwokerto,  M.  J.  (2021,  Agustus  02). Statistik Hubungan Jarak Jauh-Apakah  LDR  Benar-Benar Berfungsi. Diakses pada 6 Maret 2024, dari
https://ilkom.fbis.amikompurwokerto.ac.id/statistik-hubungan-jarak-jauh-apakah- ldr-benar-benar-berfungsi/
Putriana, M., Puspitasari, W., Sugiarto, A., Muharam, Y. A., & Darmawan, T. (2023). Penerapan Komunikasi  Interpersonal  pada  Media  Sosial:  SMK  N  1  Babelan  Kabupaten  Bekasi Jawa Barat. Harmoni: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 1(4), 44-55.
Putri,  A.  K.  S.,  Mirza,  M.,  &  Suseno,  A.  (2023).  STRATEGI  HUMAS  PERUMDAM  TIRTA KERTA RAHARJA KABUPATEN TANGERANG DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN. INTERPRETASI: Communication & Public Relation, 4(1), 36–47.
Rakhmat, J. (2019). PSIKOLOGI KOMUNIKASI (2nd ed.). Remaja Rosdakarya. Rizaty, M. A. (2023, Mei 17). Pengguna WhatsApp Global Capai 2,45 Miliar hingga Kuartal I/2023 Artikel ini telah tayang di Dataindonesia.id dengan judul "Pengguna WhatsApp Global Capai 2,45 Miliar hingga Kuartal I/2023"., Author: Monavia Ayu Rizaty. Editor: Dimas Bayu. Klik selengk. Doctoral dissertation, Universitas Hasanuddin .
Roosinda, F. W., Lestari, N. S., Utama, A. A. G. S., Anisah, H. U., Siahaan, A. L.S., Islamiati, S. H. D., Hikmah, N., & Fasa, M. I. (2021). METODE PENELITIAN KUALITATIF. Zahir Publishing .
Saadah, M., Prasetiyo, YC, & Rahmayati, GT (2022). Strategi Dalam Menjaga Keabsahan Data Pada Penelitian Kualitatif. Al-'Adad: Jurnal Tadris Matematika , 1 (2), 54-
64.
Saputra, S. (2020). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Kegiatan Pembelajaran Melalui Media Whatsapp Group , 7 (1), 11-21. https://doi.org/10.37676/professional.v7i1.1087
Sari, A. C., Hartina, R., Awalia, R., Irianti, H., & Ainun, N. (2018). Komunikasi dan media sosial. Jurnal The Messenger, 3(2), 69.
Sari, M., & Asmendri, A. (2020). Penelitian kepustakaan (library Research) dalam penelitian pendidikan IPA. Ilmu Pengetahuan Alam , 6 (1), 41-53.
Shabila, S., & Supratman, L. P. (2023). Komunikasi Interpersonal Antara Istri dan Suami Dalam
Menghadapi Hubungan Jarak Jauh. Jurnal Ilmiah Komunikasi , 10 (4). http://dx.doi.org/10.38041/jikom1.v15i02.278
Sidiq,  U.,  &  Choiri,  M.  M.  (2019).  METODE  PENELITIAN  KULITATIF  DI  BIDANG PENDIDIKAN (1st ed.). CV.Nata Karya.
Suhairi,  S.,  Rahmah,  M.,  Uljannah,  A.,  Fauziah,  N.,  &  Musyafa,  M.  H.  (2023).  Peranan Komunikasi Antarpribadi Dalam Manajemen Organisasi. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 4810-4823.
Suryana, A. (2002). Konsep-konsep Dasar Komunikasi Pemasaran. Universitas Terbuka , 26 (2), 147-173.
Susanto,  D.,  &  Jailani,  M.  S.  (2023).  Teknik  Pemeriksaan  Keabsahan  Data  Dalam  Penelitian Ilmiah. QOSIM: Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora , 1 (1), 53-61.