Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Volume 7, Number 1, Tahun 2023, pp. 7-12 P-ISSN: 1979-7095 E-ISSN: 2615-4501 Open Access: https://doi.org/10.23887/jppsh.v7i1.38666

## Pengaruh  Fasilitas  Kerja  terhadap  Kepuasan  Karyawan  di Truntum Hotel Padang
Shara Rianti 1*
1 Universitas Negeri Padang, Padang, Indonesia

## A B S T R A K
Penelitian ini dilakukan berdasarkan beberapa fakta masalah mengenai faslitas  kerja  dan  kepuasan  karyawan  yang  terjadi  di  Truntum  Hotel Padang.  Masalah  tersebut  diantaranya  yaitu  adanya  karyawan  yang memiliki performance  review  recapitulation pada  kategori  poor sebanyak  3  oarang,  masih  adanya  karyawan  yang  datang  terlambat saat bekerja, dan adanya karyawan yang bekerja tidak sesuai dengan SOP  hotel.  Pendekatan  asosiatif    kausal  dengan  bentuk  penelitian kauntitatif adalah jenis penelitian yang dipakai pada penelitian ini. Jenis data  yang  digunakan  dalam  penelitian  yaitu  data  primer  melalui penyebaran  kuesioner  dan  data  sekunder  dari  absensi  karyawan  di Truntum  Hotel  Padang.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara menyebarkan  angket  yang  berisi  32  pernyataan  yang  telah  di  uji validitas  dan  realibelitasnya  yang  dibagikan  kepada  HOD  setiap departemen  dan  kepada  GM.  Data  yang  diperoleh  dideskripsikan dengan  uji  persyaratan  analisis  dan  juga  pengujian  hipotesis  dengan teknik analisis regresi linear sederhana dan koefisien determinan. Hasil Penelitian: Fasilitas kerja di Truntum Hotel Padang menunjukan secara keseluruhan belum termasuk dalam kategori sangat baik, karna dari 32 responden  hanya  14,4%  responden  pada  ketegori  angat  baik,  80,7% karyawan  pada  kategori  baik,  dan  16,9%  pada  kategori  cukup  baik. Kepuasan  kerja  Karyawan  secara  keseluruhan  dengan  kategori  baik dengan  persentase  73,5%.  Fasilitas  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Truntum Hotel Padang.

## A B S T R A C T
This research was conducted based on several factual problems regarding work facilities and employee satisfaction that occurred at Truntum Hotel Padang. These problems include the existence of employees who  have  a  performance  appraisal  summary  in  the  unfavorable  category  for  3  years,  there  are  still employees  who  arrive  late  to work,  and  there  are  employees  who work  not  in  accordance  with hotel SOPs. The causal associative approach with a quantitative research form is the type of research used in this study. The type of data used in this research is primary data through distributing questionnaires and secondary data from employee absences at Truntum Hotel Padang. This research was conducted by  distributing  questionnaires  containing  32  terminals  that  had  been  tested  for  validity  and  reliability which were distributed to the HOD of each department and to the GM. The data obtained is described by  the  requirements  analysis  test  and  also  by  testing  the  hypothesis  with  simple  linear  regression analysis  techniques  and  the  coefficient  of  determination.  Research  Results:  The  work  facilities  at Truntum Hotel Padang show that overall they are not included in the very good category, because out of 32 respondents only 14.4% of respondents are in the very good category, 80.7% of employees are in  the  good  category,  and  16.9%  are  in  the  very  good  category.  pretty  good.  Overall  employee  job satisfaction in the good category with a proportion of 73.5%. Work facilities have a significant effect on employee job satisfaction at Truntum Hotel Padang.

## 1. PENDAHULUAN
Sektor  pariwisata  merupakan  sektor  yang  mengalami  perkembangan  pesat  saat  ini.  Hal  ini membuat  pemerintah  pusat  dan  pemerintah  daerah  gencar  mengembangkan  sektor  pariwisata  di Indonesia (Ananda & Chair, 2020; Yenni, Tenerman, & Sinaga, 2021) . Pariwisata ialah sebuah perjalanan yang  direncanakan  sebelumnya,  yang  dilakukan  sendirian  ataupun  bersama-sama dari  suatu  tempat  ke tempat yang lain dengan tujuan memperoleh kepuasan (Cardias, 2021; Sinaga, 2010) . Salah satu penunjang

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received January 02, 2023 Revised January 09, 2023 Accepted April 15, 2023 Available online April 25, 2023

## Kata Kunci:
Fasilitas Kerja, Kepuasan Kerja Karyawan, Hotel
Keywords: Work Facilities, Employee Job Satisfaction, Hotel
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © 2023 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.
dari  industri  pariwisata  adalah  disediakannya  akomodasi  penginapan  seperti  hotel (Alfandia,  2019; Kurniawan  &  Lim,  2022) .  Hotel  merupakan  sebuah  akomodasi  yang  mempergunakan  sebagian  atau keseluruhan  bangunannya  yang  menyediakan  pelayanan  penginapan,  makanan,  minuman  dan  fasilitas penunjang  lainnya  bagi  tamu  yang  dikelola  untuk  mencari  keuntungan (Agus,  2011;  Munanda  &  Amar, 2019; Sipahutar & Sanjaya, 2019) . Keberhasilan operasional hotel bergantung terhadap peranan sumber daya manusia didalamnya. Agar suatu hotel mengalami kemajuan, maka sumber daya manusia yang ada pada hotel harus memiliki visi dan misi yang sama dalam bekerja, yaitu meningkatkan pendapatan hotel. Hal ini dapat terjadi apabila sumber daya yang dimiliki hotel mempunyai kepuasan kerja yang baik (Insani & Setiyariski, 2020; Widyaningsih, 2018) .
Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka (Malino, 2020; Mangkunegara, 2013) . Kepuasan kerja berpengaruh  pada  kenyamanan  karyawan  untuk  bekerja  pada  suatu  hotel (Ibrahim  &  Dahlius,  2016; Murtani,  2017) .  Kepuasan  kerja  memiliki  beberapa  indikator  sebagai  tolak  ukur,  adapun  indikator kepuasan kerja yaitu: kedisiplinan, perputaran karyawan, situasi kerja, moral kerja dan imbalan. Truntum Hotel Padang merupakan salah satu hotel bintang empat yang berada di Jl. Gereja No.34, Belakang Tangsi, Kec. Padang Baru, Kota Padang, Sumatera Barat. Truntum Hotel Padang merupakan salah satu hotel yang memperhatikan kepuasan kerja karyawannya yang dapat dilihat dari tingkat absensi karyawan.
Berdasarkan data yang diperoleh, dapat dilihat tingkat disiplin karyawan saat masuk kerja, masih ditemukannya karyawan yang datang melewati waktu yang telah ditentukan hotel. Selain masalah diatas, juga  ditemukan  masalah  lainnya  yaitu  adanya  karyawan  yang  berkerja  tidak  sesuai  dengan  SOP  hotel, seperti ada beberapa karyawan yang bermain handphone saat bekerja, ada karyawan yang meninggalkan area  kerjanya.  Keterlambatan  karyawan,  serta  tingkat  disiplin  yang  mulai  bisa  jadi  disebabkan  karena fasilitas yang kurang. Karena salah satu faktor yang mempengaruhi kerja karyawan adalah fasilitas kerja yang tersedia (Darma, Suryani, & Surono, 2018; Jufrizen, 2021) .
Fasilitas adalah segala jenis peralatan, perlengkapan kerja, dan fasilitas lain yang berfungsi sebagai alat  utama  atau  pembantu  dalam  pelaksanaan  pekerjaan,  dan  juga  berfungsi  sosial  dalam  rangka kepentingan orang-orang yang sedang berhubungan dengan organisasi kerja itu (Anam & Rahardja, 2017; Prawira,  2020) .  Kepuasan  kerja  merupakan  salah  satu  kunci  terwujudnya  tujuan  hotel,  karyawan  dan masyarakat, dimana dengan fasilitas kerja yang baik maka akan tumbuhnya kesadaran dalam diri karyawan untuk mengerjakan semua tugasnya dengan baik (Malino, 2020; Permadi, 2017) . Ada beberapa indikator fasilitas  kerja  yaitu,  perlatan  kerja,  perlengkapan  kerja,  dan  perlengkapan  social (Chasanah  &  Rustiana, 2017; Priehadi Dhasa Eka, 2020) . Dari beberapa indikator yang ada harus mampu dipenuhi oleh pemilik atau  bos  hotel  agar  kepuasaan  karyawan  dapat  tercapai.  Karena  kepuasan  karyawan  akan  sangat menentukan kinerja mereka. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan fasilitas kerja yang memadai  dapat  meningkatkan  kinerja  dan  kepuasaan  karyawan (Nuryunanto,  Ts,  &  Istiatin,  2022; Sirajuddin,  Sari,  &  Hasanuddin,  2020) .  Penelitian  lainnya  menunjukkan  bahwa  fasilitas  kerja  dapat meningkatkan motivasi karywan untuk bekerja (Ayatulloh, Nursalam, & Kurniawati, 2021; Pertiwi, Pratiwi, & Meitasari, 2022) . Untuk itu tujuan dari penelitian ini yaitu untuk melihat bagaimana pengaruh fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di truntum hotel padang.

## 2. METODE
Penelitian ini tergolong kepada penelitian kuantitatif menggunakan pendekatan asosiatif kausal dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner untuk semua karyawan Truntum Hotel Padang yang mana kuisioner/angket tersebut  berisi 32 butir pertanyaan mengenai fasilitas kerja dan kepuasan kerja  yang akan  diisi  oleh  karyawan  setiap  departmen.  Jumlah    sampel  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan Truntum Hotel Padang sebanyak 83 orang. SPSS 20.00 menjadi aplikasi yang digunakan untuk menentukan besaran pengaruh antar variabel. Uji normalitas, uji homogenitas, uji linearitas dan uji hipotesis  regresi linear sederhana menjadi cara guna membuktikan data.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Setelah  dilakukannya  penelitian  dengan  jumlah  jumlah  83  responden  terkait  variabel  fasilitas  kerja karyawan Truntum Hotel Padang yang didapat melalui 14 pernyataan, peneliti mendapatkan hasil dengan menggunakan bantuan SPSS 20.00, hasil yang didapatkan dijabarkan dalam Tabel 1 . Dari Tabel 1 tersebut dijelaskan bahwa dari 83 orang responden untuk variabel Fasilitas Kerja (X) dapat dikelompokkan sebagai berikut: kategori sangat baik menunjukan sebanyak 14,4%, kategori baik menunjukan  sebanyak 80,7%, kategori  cukup  menunjukan  sebanyak  16,9%,  kategori  buruk  sebanyak  0%,  dan  kategori  sangat  buruk
sebesar 0%. Berdasarkan perhitungan statistic variabel Fasilitas Kerja berada pada klasifikasi skor 57,65 - <56,95 menunjukan kategori sangat baik dengan persentase 80,7%.
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Variabel Fasilitas Kerja(X)
Kategori Kelas Interval Frekuensi (%) Sangat Baik ≥ 56,95 12 14,4 Baik 47,65 - < 56,95 67 80,7 Cukup Baik 37,35 - < 47,65 14 16,9 Buruk 28,05 - < 37,35 0 0 Sangat Buruk < 28,95 0 0 Total 83 100
Penelitian selanjutnya dilakukan kepada 83 responden tentang variabel Kepuasan Kerja Karyawan. Hasil yang didapatkan dijabarkan pada Tabel 2 .
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y) Kategori Kelas Interval Frekuensi (%) Sangat Baik ≥  72 0 0 Baik 60 - < 72 61 73,5 Cukup Baik 48 - < 60 22 26,5 Buruk 36 - < 40 0 0 Sangat Buruk <  36 0 0 Total 83 100
Dari Tabel  2 dijelaskan  bahwa  dari  83  orang  responden  untuk  variabel  Kepuasan  Kerja Karyawan(Y)  dapat  dikelompokkan  sebagai  berikut:  Kategori  sangat  baik  menunjukan  sebanyak  0%, Kategori baik menunjukan sebanyak 73,5%, Kategori cukup menunjukan sebanyak 26,5%, Kategori buruk menunjukan  sebanyak  0%,  Kategori  sangat  buruk  menunjukan  0%.  Berdasarkan  perhitungan  statistik variabel Kepuasan Kerja Karyawan(Y) berada pada klasifikasi skor 60  - <72 menunjukan kategori tinggi dengan persentase 73,5%.
Hasil uji hipotesis dengan regresi linear sederhana melalui uji persyaratan analisis adalah sebagai berikut. Uji Normalitas menggunakan kolmogorov smirnov test nilai signifikan untuk variabel Fasilitas Kerja (X) adalah 0,666 dan untuk variabel Kepuasan Kerja karyawan(Y) nilai signifikan yang didapatkan adalah 0,301.  Dengan  nilai  sig  >  dari  0,05,  maka  didapatkan  hasil  bahwa  kedua  data  terdistribusi  normal.  Uji Homogenitas menggunakan Test homogenity of variance dengan nilai signifikan adalah 0,161 dengan tarafs ignifikansi >0,05. Sehingga diambil  kesimpulan bahwa data berasal dari populasi yang mempunyai varians yang sama atau data bersifat homogen. Uji linearitas didapatkan hasil dengan nilai signifikan 0,945 dengan taraf signifikansi >0,05 sehingga diambil kesimpulan bahwa kedua variabel tersebut terdapat hubungan linear secara signifikan. Sedangkan untuk Hasil Uji F, Uji Koefisien Regresi Sederhana, dan Hasil Koefisien Determinasi (R Square) dapat dilihat pada Tabel 3 , Tabel 4 , dan Tabel 5 .
Tabel 3. Hasil Signifikan Uji F
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 197,584 1 197,584 12,821 0,001 Residual 1248,271 81 15,411 Total 1445,855 82
Dari Tabel 3 diperoleh nilai F 8,338 dengan sig 0,001 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak dan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara  Fasilitas Kerja dengan Kepuasan Kerja karyawan di Truntum Hotel Padang.
Dari Tabel 4 diperoleh koefisien regresi sebesar 0.388 dengan nilai sig 0,01 < 0,05. Artinya dimana setiap peningkatan satuan Fasilitas Kerja akan meningkatkan 0.388 satuan Kepuasan Kerja karyawan.
Dari Tabel  5 diperoleh  nilai  R  square  sebesar  0,137,  jadi  hal  ini  berarti  variabel  Fasilitas  Kerja berpengaruh  sebesar  13,7%  terhadap  Kepuasan  Kerja  karyawan  di  Truntum  Hotel  Padang  dan  86,3% dipengaruhi oleh variabel lainnya.

## Tabel 4. Hasil Uji Koefisien Regresi Sederhana
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 43,407 5,123 8,472  0,000 Fasilitas Kerja 0,388 0,108 0,370 3,581  0,001
Tabel 5. Hasil Koefisien Determinasi ( R Square ) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,370 0,137 0,126 3,926
Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat  dijelaskan  bahwa  dari  83  responden  maka  variabel  displin kerja belum dapat dikategorikan baik, hal ini dikarenakan dari 83 karyawan hanya setengah dari karyawan yang memiliki Fasilitas Kerja yang baik yaitu dengan presentase 80,7%.  Kemudian pada indikator peralatan kerja 48,2%  responden mengatakan baik, pada indikator perlengkapan kerja responden mengatakan baik 44,6%,  dan  pada  indikator  perlengkapan  sosial  dikategorikan  sangat  baik  38,9%.  Artinya  berdasarkan penelitian  yang  telah  dilakukan,  diperoleh  hasil  Fasilitas  Kerja  di  Truntum  Hotel  Padang  belum  dapat dikatakan termasuk pada kategori sangat baik, hal ini dikarenakan hanya setengah dari jumlah karyawan di Truntum Hotel Padang yang dikategori kan pada kategori sangat baik.
Untuk  kepuasan  kerja  karyawan,  dapat  dijabarkan  bahwa  dari  83  responden  maka  variabel Kepuasan Kerja karyawan dapat dikatogerikan baik 73,5%.  Kemudian pada indikator kedisiplinan 39,3% responden mengatakan buruk, pada indikator perputaran karyawan 48,1% responden mengatakan baik, pada  indikator  situasi  kerja  63,9%  responden  mengatakan  baik,  pada  indikator  moral  kerja  40,9% responden  mengatakan  buruk,  dan  pada  indikator  imbalan  53%  responden  mengatakan  baik..Artinya Kepuasan Kerja karyawan di Truntum Hotel Padang termasuk dalam kategori baik.
Dari  Hasil  uji  hipotesis  yang  dilakukan  dengan  bantuan  SPSS  20.00diperoleh  nilai  koefisien determinasi R Square 0,137, artinya pengaruh variabel X terhadap variabel Y adalah sebesar 0,37(13,7%). Sedangkan 86,3% dipengaruhi oleh faktor lain. Maka hipotesis yang diterima dalam penelitian ini adalah Ha, sedangkan H0 ditolak.Fasilitas Kerja berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja karyawan karena Fasilitas Kerja  adalah  salah  satu  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  Kepuasan  Kerja  karyawan.Adapun  koefisien regresi diperoleh sebesar 0.388 dengan nilai sig 0,001 < 0,05. Artinya setiap peningkatan sebesar 1 satuan Fasilitas Kerja akan meningkatkan 0.388 satuan Kepuasan Kerja karyawan.
Dari hasil penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa Fasilitas Kerja berpengaruh secara signifikan. Fasilitas Kerja berpengaruh terhadap klinerja karyawan di Truntum Hotel Padang sebanyak 13,7%, serta juga terdapat faktor lain yang dapat mempengaruhi Kepuasan Kerja karyawan sebanyak 86,3%.
Fasilitas  merupakan  suatu  bentuk  pelayanan  perusahaan  terhadap  karyawan  agar  menunjang kinerja dalam memenuhi kebutuhan karyawan, sehingga dapat meningkatkan produktifitas kerja karyawan (Darma et al., 2018; Hasibuan, 2012) . Fasilitas kerja sangatlah penting bagi hotel, karena  Fasilitas Kerja merupakan sebuah sarana yang digunakan untuk menunjang pekerjaan karyawan sehingga mengahasilkan Kepuasan Kerja yang diinginkan (Anggrainy, Darsono, & Putra, 2018; Purnawijaya, 2019) . Kepuasan kerja adalah suatu perasaan yang menyokong atau tidak menyokong diri karyawan yang berhubungan dengan pekerjaannya maupun dengan kondisi dirinya (Edy, Sutrisno, 2016; Murtani, 2017) . Kepuasan Kerja karyawan sangat penting. Jika Kepuasan Kerja karyawan disuatu hotel baik, maka hotel tersebut akan terus berkembang dan tujuan dari hotel yang telah ditentukan sebelumnya akan terwujud (Prawira,  2020) .  Sehingga  semakin  tinggi  Fasilitas  Kerja  karyawan  maka  semakin  bagus  juga  Kepuasan Kerja karyawan di Truntum Hotel Padang. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan fasilitas kerja  yang  memadai  dapat  meningkatkan  kinerja  dan  kepuasaan  karyawan (Nuryunanto  et  al.,  2022; Sirajuddin et al., 2020) . Penelitian lainnya menunjukkan bahwa fasilitas kerja dapat meningkatkan motivasi karywan untuk bekerja (Ayatulloh et al., 2021; Pertiwi et al., 2022) .

## 4. SIMPULAN
Dari penelitian yang telah dilakukan di Truntum Hotel Padang dapat diambil kesimpulan bahwa fasilitas kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Truntum Hotel Padang. Melihat adanya  pengaruh  fasilitas  terhadap  kepuasaan  karyawan.  Maka  sudah  tentu  sebuah  hotel  diharapkan mampu memberikan fasilitas yang baik dan memadai sehingga tercipta tempat kerja yang aman dan aman yang berdampak terhadap kepuasan karyawan yang tentu akan meningkatkan kinerjanya.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Agus, S. (2011). Manajemen Penyelenggaraan Hotel . Bandung: Alfabeta. Alfandia, N. S. (2019). Fasilitas E-Commerce Dan Pajak Hotel Pada Sektor Pariwisata. MEDIA BINA ILMIAH , 14 (3). https://doi.org/10.33758/mbi.v14i3.318. Anam, K., & Rahardja, E. (2017). Pengaruh Fasilitas Kerja, Lingkungan Kerja Non Fisik Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Tengah). Edy Rahardja , 6 (4), 502 – 512. Retrieved from
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/18000.
Ananda, V., & Chair, I. M. (2020). Persepsi Pengunjung Tentang Sarana dan Prasarana Objek Wisata Rumah
Pohon Tabek Patah. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan , 1 (2). https://doi.org/10.24036/jkpbp.v1i2.8272.
Anggrainy, I. F., Darsono, N., & Putra, T. R. I. (2018). Pengaruh Fasilitas Kerja, Disiplin Kerja Dan Kompensasi Terhadap  Motivasi  Kerja  Implikasinya  Pada  Prestasi  Kerja  Pegawai  Negeri  Sipil  Badan Kepegawaian Pendidikan Dan Pelatihan Provinsi Aceh. Jurnal Magister Manajemen , 2 (1). Retrieved from https://jurnal.usk.ac.id/index.php/JMM/article/view/10227.
Ayatulloh, D., Nursalam, & Kurniawati, N. D. (2021). The Effect of Knowledge Management in Healthcare Services:  A  Systematic  Review. Jurnal  Pendidikan  Keperawatan  Indonesia(JPKI) , 7 (1). https://doi.org/10.17509/jpki.v7i1.35132. Cardias, E. R. (2021). Pengaruh Kepuasan Wisatawan Terhadap Willingness To Pay Taman Wisata Alam Kawah Ijen. Jurnal Pariwisata Terapan , 5 (1), 13 – 25. https://doi.org/10.22146/jpt.66157.
Chasanah, I., & Rustiana, A. (2017). Pengaruh Kemampuan Kerja, Fasilitas Kerja, Dan Prinsip Prosedur Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  Di  Kantor  Kecamatan  Se  Kabupaten  Batang. Economic  Education Analysis Journal , 6 (2). Retrieved from
https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/article/view/16434.
Darma, B., Suryani, A., & Surono, Y. (2018). Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kelurahan Sekecamatan Muara Bulian  Kabupaten  Batang  Hari. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  Dan  Sains) , 3 (2). https://doi.org/10.33087/jmas.v3i2.54.
Edy, Sutrisno. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Hasibuan, M. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: PT.Bumi Aksara.
Ibrahim, M., & Dahlius, A. (2016). Pengaruh Fasilitas Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Bank  Riaukepri  Cabang  Teluk  Kuantan  Kabupaten  Kuantan  Singingi. JOM  FISIP , 3 (2).  Retrieved from https://www.neliti.com/publications/33207.
Insani, Y. D., & Setiyariski, R. (2020). Meningkatkan Kualitas Pelayanan Front Office Department Melalui Tugas dan Tanggung Jawab Concierge Pada Hotel Savoy Homann. Jurnal Kajian Pariwisata , 2 (1). https://doi.org/10.51977/jiip.v2i1.297.
Jufrizen. (2021). Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja. Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera , 7 (1). https://doi.org/10.30656/sm.v7i1.2277. Kurniawan,  R.,  &  Lim,  J.  (2022).  Analisis  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pemilihan Hotel (Studi Pada Hotel Nagoya Hill Batam). Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah),
5 (2), 1227 – 1237. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.721.
Malino,  D.  S.  D.  (2020).  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Dengan  Burnout  Sebagai Intervening  Pada  Kantor  Pos  Indonesia  Cabang  Makassar. NIAGAWAN , 9 (2),  94 – 101. https://doi.org/https://doi.org/10.24114/niaga.v9i2.19034.
Mangkunegara,  A.  A.  P.  (2013). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Munanda, R., & Amar, S. (2019). Pengaruh Kunjungan Wisatawan Mancanegara, Rata-Rata Pengeluaran Dan Tingkat  Hunian  Hotel  Terhadap  Pendapatan  Indonesia  Pada  Sektor  Pariwisata. Jurnal  Kajian Ekonomi Dan Pembangunan , 1 (1). https://doi.org/10.24036/jkep.v1i1.5348.
Murtani,  A.  (2017).  Pengaruh  Pengembangan  Karyawan  Dan  Fasilitas  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan Di Pt. Bank Sumut Syariah Cabang Medan. Jurnal Al-Qasd: Islamic Economic Alternative ,
1 (2), 177 – 188. https://doi.org/10.22303/al-qasd.1.2.2017.177-188.
Nuryunanto, A., Ts, K. H., & Istiatin, I. (2022). Kepuasan Kerja Pegawai Ditinjau dari Kualitas Kepemimpinan, Kompensasi,  Fasilitas  dan  Lingkungan  Kerja  pada  Kecamatan  Bayat  Kabupaten  Klaten. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 5 (2). https://doi.org/10.32493/JJSDM.v5i2.16521.
Permadi,  I.  M.  Y.  (2017).  Pengaruh  Kompensasi,  Budaya  Organisasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Unud , 6 (1), 521 – 549.
Pertiwi,  V.  A.,  Pratiwi,  D.  E.,  &  Meitasari,  D.  (2022).  Pengoptimalan  Kepuasan  Karyawan  dalam  Upaya
Penguatan  Keberlanjutan  Badan  Usaha  Milik  Desa. Jurnal  Kewirausahaan  Dan  Bisnis , 27 (2). https://doi.org/10.20961/jkb.v27i2.55313.
Prawira, I. (2020). Pengaruh  Kompensasi, Kepemimpinan Dan Fasilitas Kerja Terhadap  Kepuasan Kerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 3 (1). https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4681. Priehadi  Dhasa  Eka.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Keselamatan  Kerja  Dan  Pelatihan  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  PT  Berca  Schindler  Lifts  Project  Alfa  Tower  Tangerang. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 3 (2), 198 – 207. https://doi.org/10.32493/JJSDM.v3i2.3938.
Purnawijaya, F. M. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada
Kedai 27 Di Surabaya. AGORA , 7 (1). Retrieved from https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8141. Sinaga,  S.  (2010). Potensi  dan  Pengembangan  Objek  Wisata  Di  Kabupaten  Tapanuli  Tengah .  Universitas Sumatra Utara.
Sipahutar, R. P., & Sanjaya, S. (2019). Pengaruh Current Ratio dan Total Asset Turnover terhadap Return On Assets Pada Perusahaan Restoran, Hotel Dan Pariwisata yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis , 19 (2). https://doi.org/10.30596/jrab.v19i2.4753.
Sirajuddin,  Sari,  C.  A.,  &  Hasanuddin.  (2020).  Mengukur  tingkat  kepuasan  karyawan  pada  perusahaan reparasi  mesin  industri  dengan  menggunakan  metode  importance  performance  analysis  (IPA). Teknika: Jurnal Sains Dan Teknologi , 16 (1). https://doi.org/10.36055/tjst.v16i1.8042.
Widyaningsih,  H.  (2018).  Upaya  Peningkatan  Profesionalisme  Karyawan  Untuk  Meningkatkan  Kualitas Pelayanan  Karyawan  Abadi  Hotel  Jogja. Jurnal  Pariwisata  Dan  Budaya , 9 (1). https://doi.org/10.31294/khi.v9i1.3642.
Yenni, E., Tenerman, &  Sinaga, C. N. A. (2021). Peningkatan Kemampuan Berbahasa Inggris Masyarakat Lokal  terhadap  Pariwisata  Desa  Lumban  Suhi-Suhi  Toruan. Bima  Abdi:  Jurnal  Pengabdian Masyaraka , 1 (2). https://doi.org/10.53299/bajpm.v1i2.78.