Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774

## Strategi Manajemen Konflik Antara Orang Tua Dengan Anak Remaja Yang Mengalami Masalah Keterbukaan Diri Di Desa Grenden Kecamatan Puger
Ida Haitul Hailiyah a , Nurul Fadillah b , Selfi Dwi Anggraini c , Ani Qotuz Zuhro’ Fitriana d a Bimbingan dan Konseling Islam, Fakultas Dakwah, UIN KH. Achmad Siddiq Jember, idahaitulh02@gmail.com
b Bimbingan dan Konseling Islam, Fakultas Dakwah, UIN KH. Achmad Siddiq Jember, fadillaaa34@gmail.com
c Bimbingan dan Konseling Islam, Fakultas Dakwah, UIN KH. Achmad Siddiq Jember, selfidwianggraini@gmail.com
d Bimbingan dan Konseling Islam, Fakultas Dakwah, UIN KH. Achmad Siddiq Jember, aniqotuz2402@gmail.com

## Abstract
This research contains various conflict management strategies and the factors that cause the problem of teenage children's openness to parents. This study aims to determine the factors that cause the problem of children's self-disclosure, by knowing these factors it is hoped that teenagers and parents can evaluate these causes. So that this problem does not occur. The research method used in this research is descriptive qualitative. Descriptive qualitative research is a type of research that aims to understand and provide a picture, description, explanation, and a deeper understanding of a problem by studying individuals, groups, or certain events to the fullest. With data sources using interview techniques.
Keywords: Management Conflict, Self-Disclosure

## Abstrak
Penelitian ini berisi tentang macam-macam strategi manajemen konflik serta faktor-faktor penyebab masalah keterbukaan diri anak remaja terhadap orang tua. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penyebab masalah keterbukaan diri  anak,  dengan  mengetahui  faktor-faktor  tersebut  diharapkan  anak  remaja  dan  orang  tua  bisa  mengevaluasi  penyebab tersebut.  Sehingga  masalah  ini  tidak  terjadi.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitatif deskriptif.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  adalah  jenis  penelitian  yang  bertujuan  untuk  memahami  dan  memberikan gambaran,  deskripsi,  penjelasan,  dan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  mengenai  suatu  permasalahan  dengan  cara mempelajari  individu,  kelompok,  atau  kejadian  tertentu  secara  maksimal.  Dengan  sumber  data  menggunakan  teknik wawancara.
Kata kunci: Manajemen Konflik, Keterbukaan Diri
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## PENDAHULUAN
Keluarga yang harmonis merupakan impian bagi setiap orang. Namun, tidak menutup kemungkinan bahwa  dalam  setiap  keluarga  terdapat  permasalahan  masing-masing  dengan  sudut  pandang  yang  berbeda, bahkan  sebuah  masalah dapat  terjadi  hanya  karena  adanya perbedaan  pendapat  antara  satu  anggota  keluarga dengan anggota keluarga lain yang bisa menyebabkan perselisihan. Tentunya hal ini adalah sesuatu yang lumrah. Satu dari sekian banyaknya konflik yang sering terjadi yaitu masalah keterbukaan diri antara anak dengan orang tuanya. Oleh sebab itu, interaksi dan komunikasi yang sehat antara anggota keluarga sangat diperlukan dalam membangun hubungan yang harmonis. Dengan membangun interaksi yang baik akan membantu anak menjadi lebih terbuka dengan masalah yang dialaminya. Selain itu interaksi tersebut juga dilakukan sesuai etika dalam keluarga yang ditentukan oleh orang tua (ayah dan ibu). Komunikasi dan interaksi di dalam keterbukaan diri mempunyai pengaruh yang besar dalam menentukan keputusan, apalagi pada masa-masa remaja.
Menurut pendapat Jhon W. Santrock, masa remaja adalah masa perkembangan tradisi dari masa kanak- kanak  hingga  ke  masa  dewasa  dengan  mencangkup  perubahan  biologis,  kognitif,  serta  sosial  emosional (Santrock,2002:23).  Kemudian  menurut  Piaget  secara  psikologis  masa  remaja  adalah  usia  dimana  individu berintregasi dengan masyarakat dewasa, anak tidak lagi merasa di bawah tingkat orang-orang yang lebih tua melainkan  berada dalam  tingkat  yang  sama,  sekurang-kurangnya  dalam  masalah  integrasi  dalam  masyarakat (dewasa) mempunyai aspek efektif, kurang lebih berhubungan dengan masa puber, termasuk juga perubahan intelektual yang mencolok (Hurlock, 2003:206). Menurut DeVito (2011: 285), keterbukaan adalah salah satu hal penting dalam menciptakan komunikasi interpersonal yang efektif dilihat dari sudut pandang humanistis. Keterbukaan diri adalah mengungkapkan cara individu bereaksi terhadap suatu keadaan, kemudian menjelaskan dan  mendiskusikan  pandangan  dan  pengalaman  yang  individu  miliki  mengenai  keadaan  tersebut.  Sehingga keterbukaan  diri  bisa  diartikan  bahwa  seseorang  perlu  untuk  terbuka  atau  bersedia  mengutarakan  informasi
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774
mengenai dirinya kepada orang lain atau orang yang diajak bicara. Selain itu tingkat keterbukaan diri individu disesuaikan dengan dimana individu tersebut berada, bagaimana situasi yang sedang dihadapi, dan dengan siapa individu tersebut berkomunikasi.
Komunikasi sendiri merupakan hal yang sangat penting dalam mencegah atau menyelesaikan konflik. Berdasarkan  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI),  istilah  konflik  berarti  perselisihan,  percekcokan,  dan pertentangan. Dalam konflik seringkali dimulai dengan hubungan yang bertentangan dengan dua atau lebih etnik (individu atau kelompok) yang merasa mempunyai tujuan tersendiri namun diliputi dengan pemikiran, perasaan atau  perbuatan  yang  tidak  sejalan.  Selain  itu  konflik  adalah  salah  satu  penyebab  dalam  sosial  yang  bersifat melekat  yang  ada  di  dalam  masyarakat.  Dimana  masyarakat  itu  sendiri  merupakan  suatu  tempat  yang mempunyai pertentangan dan integrasi yang sering terjadi.
Konflik  sendiri  dapat  dialami  oleh  semua  kalangan,  salah  satunya  yaitu  kalangan  remaja.  Remaja adalah  masa  transisi  yang  penuh  dengan  perubahan,  yang  termasuk  perubahan  dalam  kebutuhan  sosial  dan emosional. Salah satu yang terpenting di dalam perkembangan remaja adalah keterbukaan diri terhadap orang tua.  Keterbukaan  tersebut  dapat  menjadi  suatu  bantuan  bagi  remaja  untuk  mengatasi  berbagai  masalah  yang dihadapinya, termasuk masalah dalam dirinya, di sekolah, maupun dalam hubungannya dengan teman sebaya. Namun, tidak semua remaja berani terbuka kepada orang tuanya. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keterbukaan diri remaja antara lain perasaan malu, takut dihakimi, takut kehilangan privasi, serta merasa tidak dipahami  oleh  orang  tua.  Sehingga  ketika  remaja  tidak  terbuka  terhadap  orang  tua  maka  hal  ini  dapat menyebabkan terjadinya konflik antara orang tua dan anak.
Demikian  juga  yang  terjadi  di  Kecamatan  Puger.  Puger  yang  merupakan  suatu  Kecamatan  di Kabupaten Jember dengan wilayahnya sebagai penghasil batu kapur. Kecamatan Puger mempunyai dua belas Desa  atau  Kelurahan  yang  salah  satunya  dari  Desa  tersebut  adalah  Desa  Grenden.  Desa  Grenden  ini  yang merupakan lokasi penelitian laporan ini. Sehingga pada penelitian ini, peneliti menemukan konflik yang terjadi antara orang tua dan anak remaja yang disebabkan oleh masalah dalam keterbukaan  diri dapat menjadi sangat rumit dan sulit untuk mengatasi.
Oleh sebab itu, strategi manajemen konflik yang sesuai harus diterapkan untuk membantu orang tua dan  anak  remaja  mengatasi  masalah  keterbukaan diri.  Strategi  tersebut  antara  lain  terdapat  komunikasi  yang efektif, menghargai perasaan dan pandangan remaja, memberikan ruang privasi yang  cukup, dan membangun hubungan saling percaya antara orang tua dan anak. Dengan adanya strategi yang tepat ini diharapkan orang tua dapat membantu remaja merasa lebih nyaman dan aman untuk membuka diri dan menyelesaikan masalah yang dihadapinya tanpa adanya konflik yang berlebihan.
Berdasarkan  wawancara  awal,  yang  peneliti  dapatkan  dari  mewawancarai  lima  orang  adalah  alasan informan tidak terbuka kepada orang tuanya memiliki bermacam-macam alasan, yakni dikarenakan kurangnya kedekatan antara orang tua dengan anak, takut dimarahi, kurangnya komunikasi antara orang tua dengan anak, dan takut tidak dipedulikan. Namun, pada dasarnya keakraban serta komunikasi antara orang tua dengan anak menjadi  alasan  utama  ketidakterbukaan  diri  anak.  Adanya  kesenjangan  yang  diciptakan  di  antara  keduanya membuat hubungan menjadi sulit dekat. Banyak anak yang lebih memilih bercerita kepada teman terdekat atau pasangannya karena tidak bisa bercerita kepada orang tuanya sendiri.
Oleh sebab itu, peneliti tertarik untuk mengetahui lebih dalam mengenai konflik yang terjadi antara anak  remaja  dengan  orang  tua  yang  mengalami  masalah  keterbukaan  diri  serta  alasan  apa  yang  mendasari masalah keterbukaan diri ini. Dengan menggunakan strategi manajemen konflik, diharapkan setiap konflik yang terjadi bisa diminimalisir serta supaya bisa menciptakan hubungan yang lebih baik lagi antar anggota keluarga. Oleh karena itu peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini yang berjudul “Strategi Manajemen Konflik Antara  Orang  Tua  Dengan  Anak  Remaja  Yang  Mengalami  Masalah  Keterbukaan  Diri  Di  Desa  Grenden Kecamatan  Puger”,   dengan harapan peneliti  dapat  memberikan  hasil  penelitian yang  dapat  membantu  para pembaca yang mengalami hal serupa, supaya dapat mengetahui strategi manajemen konflik yang bisa dilakukan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian dengan jenis pendekatan deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif, deskriptif yaitu suatu rumusan masalah yang mengarahkan penelitian untuk melakukan eksplorasi dan pemotretan yang menyeluruh terhadap situasi yang menjadi objek penelitian. Denzin & Miller (1994) dalam buku  Albi  Anggito  &  Johan  Setiawan  menyatakan  bahwa  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang menggunakan  latar  alamiah  dengan  maksud  menafsirkan  fenomena  yang  terjadi  dan  dilakukan  dengan  jalan melibatkan berbagai metode yang ada. Jadi penelitian deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang memiliki tujuan  untuk  memahami  dan  memberikan  gambaran,  deskripsi,  penjelasan,  dan  pemahaman  yang  lebih mendalam mengenai suatu permasalahan dengan cara mempelajari individu, kelompok, atau kejadian tertentu secara  maksimal.  Dalam  penelitian  ini,  manusia  merupakan  instrumen  penelitian  dan  hasil  penelitian  yang
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774
dihasilkan berupa kata-kata atau pernyataan yang merefleksikan keadaan yang sebenarnya, tidak memberikan perlakuan, manipulasi ataupun pengubahan pada variabel-variabel penelitian. Penelitian ini mengambil lokasi di Kabupaten Jember, khususnya Desa Grenden Kecamatan Puger. Adapun dalam menentukan subjek penelitian ini maka peneliti menggunakan teknik purposive samping , yaitu teknik pengambilan sampel sumber data dengan kriteria atau pertimbangan tertentu yang telah ditetapkan oleh peneliti. Kriteria atau pertimbangan tertentu dalam penelitian ini yaitu:
1. Subjek yang memiliki rentang usia 17-21 tahun di Desa Grenden Kecamatan Puger
2. Subjek yang tidak terbuka kepada orang tuanya atau yang mengalami masalah keterbukaan diri.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  berupa  data  primer atau  sumber  data  yang diperoleh dari keterangan berupa kata-kata atau cerita langsung dari informan penelitian yaitu dalam penelitian ini remaja yang mengalami masalah keterbukaan diri. Dalam penelitian ini peneliti bertindak sebagai instrumen utama  yang  turun  langsung  ke  lapangan  dan  berusaha  sendiri  untuk  mengumpulkan  data  melalui  observasi, wawancara,  maupun  dokumentasi.  Dokumentasi  digunakan  sebagai  pelengkap  dalam  penggunaan  metode observasi dan wawancara. Observasi adalah kegiatan mengamati secara sengaja dan fokus terhadap kejadian, gejala, atau suatu objek. Wawancara adalah bentuk percakapan antara dua pihak, dimana satu pihak berperan sebagai  pewawancara  yang  bertujuan  untuk  mengajukan  pertanyaan,  sementara  pihak  lainnya  yaitu  yang diwawancarai  berperan  sebagai  yang  memberikan  jawaban  terhadap  pertanyaan  tersebut.  Wawancara  yang dilakukan dalam penelitian ini bersifat terbuka dan terstruktur, dilakukan dengan tanya jawab kepada remaja yang  mengalami  masalah  keterbukaan  diri.  Adapun  teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan teknik  analisis  data  dari  Miles  dan  Huberman,  peneliti  bergerak  pada  tiga  komponen  yaitu  reduksi  data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Keterangan Informan
Sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  di  Desa  Grenden,  maka  dapat  diuraikan sebagai berikut:
Informan yang pertama adalah seorang anak terakhir dari dua bersaudara dengan Ayah bernama Suhar (nama samaran) dan Ibu bernama Yuni (nama samaran). Dina (nama  samaran, informan 1) hanya tinggal  dengan  Ibunya,  karena  Ayah  Dina  sudah  meninggal.  Sedangkan  kakak  laki-laki  Dina  sudah menikah  dan  tinggal  bersama  istrinya.  Dina  adalah  seorang  perempuan  berusia  20  tahun,  sedang melanjutkan pendidikan di Sarjana 1 pada perguruan tinggi negeri di Jember. Pada saat Ayah Dina masih ada,  Dina  sangat  dekat  dengan  Ayahnya.  Namun,  semenjak  Dina  kehilangan  Ayahnya,  Dina  menjadi kesulitan  menemukan  tempat  bercerita.  Ibu  Dina  adalah  orang  yang  tertutup,  sehingga  Dina  juga  sulit mengutarakan masalah yang dialaminya.
"Tidak terbuka. Saya adalah anak Ayah. Dulu ketika ada Ayah, saya menceritakan semuanya ke beliau. Tetapi karena Ayah saya meninggal karena sakit, dan tinggalah saya dan Ibu, saya tidak bisa se- terbuka ketika saya kepada Ayah karena kebiasaan dari kecil sama dengan Ibu yang tidak terlalu akrab."
"Ibu saya adalah orang yg tertutup. Dia jarang sekali bercerita dan bertanya. Jadi, kebetulan dengan  karakter  saya  yg  introvert,  dari  kecil  saya  mencontoh  dia  untuk  tidak  bertanya  dan  bercerita banyak."
Menurut  keterangan  Dina,  ia  merasa  lebih  dekat  dengan  Ayahnya  dan  menjadikan  Ayahnya sebagai  tempat  cerita.  Oleh  karena  itu,  ketika  Dina  kehilangan  Ayahnya  ia  juga  kehilangan  tempat bercerita. Ia juga tidak bisa bercerita kepada Ibunya karena karakter Ibunya yang tertutup.
Informan kedua adalah seorang anak terakhir dari dua bersaudara juga, dengan Ayah bernama Ujang (nama samaran) dan Ibu bernama Bina (nama samaran). Mayla (nama samaran, informan 2) hanya tinggal dengan Ayahnya, karena Ibu Mayla sudah meninggal sejak Mayla duduk di bangku SMP. Mayla mempunyai  kakak perempuan  dan  sudah  menikah  serta  mempunyai  anak,  sehingga  mempunyai  tempat tinggal sendiri. Mayla adalah seorang perempuan berusia 18 tahun, sedang menempuh pendidikan Sarjana 1  pada  perguruan  tinggi  di  Jember.  Mayla  tidak  terbuka  kepada  orang  tuanya,  karena  kurangnya pemahaman dari pihak orang tua, sehingga ia merasa kurang dekat.
"Saya adalah anak yang kurang terbuka tentang masalah saya kepada orang tua" "Saya tidak terbuka kepada orang tua karena menurut saya tidak semua orang tua selaku bisa memahami anaknya. Saya pernah di situasi ketika orang tua saya bisa mendengarkan saya dan di sisi lain saya lebih sering merasakan orang tua saya tidak peduli dengan apa yang saya alami"
Berdasarkan  keterangan  Mayla,  ia  adalah  anak  yang  kurang  terbuka  kepada  orang  tuanya.  Ia merasa bahwa tidak semua orang tua dapat memahami anaknya.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774
Informan ketiga adalah seorang anak tunggal dengan Ayah bernama Wano (nama samaran) dan Ibu bernama Manik (nama samaran). Niya (nama samaran, informan 3) adalah seorang perempuan berusia 21  tahun  yang  sedang  menempuh  pendidikan  Sarjana  1  pada  perguruan  tinggi  di  Jember.  Saat  ini  ia bertempat tinggal dengan Ibu, kakek, nenek, serta kakak ibunya. Ibu Niya sudah lama cerai dengan Ayah Niya. Setelah cerai dengan Ayah Niya, beliau menjalin hubungan lagi dengan orang lain namun belum berhasil. Sehingga, saat ini Niya hanya tinggal dengan Ibunya. Niya merasa tidak dekat secara emosional dengan orang tuanya, hal ini menyebabkan Niya kurang terbuka tentang masalahnya.
"Tidak selalu, mungkin hanya beberapa masalah saya saya terbuka kepada orang tua" "Karena tidak dekat secara emosional, ada perasaan canggung, malu dan seringkali takut" Berdasarkan apa yang dijabarkan oleh Niya, dapat dipahami bahwa Niya merupakan anak yang tidak selalu terbuka akan masalahnya. Ia tidak menceritakan semua masalahnya dan hanya menceritakan beberapa  masalahnya  karena  merasa  kurang  dekat  secara  emosional.  Ia  merasa  canggung  serta  malu. Bahkan Niya seringkali merasa takut untuk menceritakan masalahnya.
Informan keempat adalah seorang anak kedua dari tiga bersaudara, dengan Ayah bernama Wando (nama samaran) dan Ibu bernama Sinta (nama samaran). Hana (nama samaran, informan 4) adalah seorang perempuan berusia 17 tahun yang sedang menempuh pendidikan Sekolah Menengah Atas. Hana tinggal dengan kedua orang tuanya beserta kakak dan adiknya. Orang tua Hana keduanya bekerja sebagai guru, sehingga Hana merasa tidak terlalu dekat karena orang tua Hana bekerja dari pagi sampai siang. Hal inilah yang menyebabkan Hana tidak terbuka dengan orang tuanya.
"Tidak terbuka" "Tidak terlalu dekat, karena orang tua bekerja dari pagi sampai siang lalu istirahat jadi kurang ada waktu buat cerita"
Berdasarkan penuturan Hana bahwa ia merasa tidak terbuka dengan orang tuanya. Ia merasa tidak terlalu dekat dengan kedua orang tuanya. Hal ini dikarenakan kedua orang tuanya yang bekerja dari pagi sampai  siang  kemudian pulang  untuk  beristirahat.  Sehingga  membuat  Hana  merasa kurang  mempunyai waktu untuk bercerita.
Informan ke lima adalah seorang anak pertama dan hanya 1 bersaudara atau tidak mempunyai saudara lagi, dengan Ayah yang bernama Erwanto (nama samaran) dan Ibu bernama Suli (nama samaran). Lisa  (nama  samaran,  informan  ke  5)  adalah  seorang  perempuan  yang  berusia  16  tahun  yang  sedang menempuh pendidikan sekolah menengah atas. Hubungan keluarga lisa adalah broken home, dan sekarang Lisa  bertempat  tinggal  bersama  ayahnya.  Namun  hal  ini,  hubungan  Lisa  dengan  ayahnya  sendiri mempunyai kerengganan karena ketika Lisa bercerita ayahnya sudah menghakimi terlebih duhulu. Oleh sebab itu, hal ini membuat Lisa tidak ingin membuka diri atau bercerita kembali dengan ayahnya.
"Kadang terbuka kadang engga" "Karena kurang dekat dan komunikasi" Berdasarkan  penjelasan  yang  diberikan  Lisa,  dapat  dilihat  bahwa  Lisa  merupakan  anak  yang kadang terbuka dan kadang tidak terbuka mengenai masalahnya. Hal ini disebabkan karena Lisa merasa kurangnya  kedekatan  antara  ia  dengan  orang  tuanya.  Komunikasi  yang  terjalin  di  antara  mereka  juga kurang, sehingga Lisa tidak bisa sepenuhnya terbuka.

## B. Faktor- Faktor Penyebab Masalah Keterbukaan Diri Anak Remaja
Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi keterbukaan diri (self disclosure) seseorang, menurut  Ifdil  (2013)  adalah  terdapat  enam  faktor  yang  dapat  mempengaruhinya  yaitu  gender,  budaya, besar kelompok, perasaan menyukai atau mempercayai, kepribadian dan mempercayai.
1. Menurut  Pearson,  laki  laki  sangat  tertutup  dibandingkan  dengan  perempuan.  Perempuan  lebih terbuka, intim dan penuh emosi.
2. Budaya,  nilai-nilai  yang  dipahami  oleh  seseorang  dapat  mempengaruhi  peningkatan  dalam keterbukaan diri. Begitu juga kedekatan budaya antar individu.
3. Besar  kelompok,  keterbukaan  diri  banyak  terjadi  dalam  kelompok  kecil  dibandingkan  dengan kelompok besar. Hal ini disebabkan adanya ketakutan dalan individu tersebut untuk menceritakan tentang dirinya.
4. Perasaan menyukai atau mempercayai, seseorang lebih membuka dirinya terhadap orang-orang yang dia sayangi maupun dicintainya.
5. Kepribadian, orang yang pandai bergaul seperti ekstrovert lebih banyak mengungkapkan tentang dirinya dibandingkan dengan introvert.
6. Usia,  terdapat  perbedaan  frekuensi  dalam  pengungkapan  diri  dalam    grup  usia  yang  berbeda. Seperti yang dikatakan oleh beberapa informan pada saat wawancara dilakukan, yaitu:
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774
“Tentu saja. Efek  dari karakter pribadi tersebut membuat saya menyamakan energi yang Ibu saya  punya.  Ketika  dia  jarang  bercerita  dan  bertanya,  akhirnya  saya  mengurangi  komunikasi yang biasa saya lakukan kepada Ayah saya dan ke Ibu” (Dina) “Ya, saya merasa ada kesenjangan dalam keterbukaan komunikasi antara saya dengan orang tua,  seringkali  ketika  berkomunikasi  terdapat  kesalahpahaman  antara  persepsi  saya  dengan orang  tua.  Saya  menilai  orang  tua  saya  terlalu  terburu-buru  dalam  mencerna  apa  yang  saya katakana,  sehingga  beliau  tidak  jarang  menyalahkan  apa  yang  saya  katakan,  karena menganggap saya masih anak kecil”. (Mayla)
“Ya, kesenjangan pemikiran menjadikan kami punya sudut pandang yang berbeda dalam menilai sesuatu”. (Niya) “Ya, seringkali terjadi kesenjangan karena perbedaan pendapat”. (Hana)
Berdasarkan penuturan Dina, Mayla, Niya, dan Hana, dapat diketahui bahwa kesenjangan usia menjadi salah satu faktor penyebab masalah keterbukaan diri mereka. Karena rentang perbedaan usia yang jauh, tentunya membuat orang tua dan anak mempunyai sudut pandang serta pendapat yang  berbeda  dalam  memandang  sesuatu.  Hal  ini  membuat  anak  merasa  tidak  nyaman  untuk bercerita masalahnya kepada orang tuanya.
Selain itu, adapun jika remaja yang tidak mempunyai self disclosure atau dalam keterbukaan diri, maka individu tersebut akan mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan orang lain. Begitu juga hal ini  jika  dikaitkan  dengan  ketidak  terbukaan  diri  antara  anak  dengan  orang  tuanya,  jika  anak  tersebut mengalami  kesulitan  dalam  membuka  dirinya  terhadap  orang  tuanya  maka  hal  ini  dapat  menimbulkan terjadinya  hubungan  yang  renggang  dalam  keluarga.  Oleh  sebab  itu,  ketika  anak  mengalami  masalah keterbukaan diri, banyak dari mereka yang lebih memilih untuk bercerita ke teman, pasangan, atau bahkan dipendam sendiri. Mereka mengatakan bahwa:
“Saya lebih memilih mengutarakan masalah saya kepada pasangan saya” (Dina) “Saya lebih memilih untuk diam dan memikirkan masalah tersebut sendiri. Ketika dirasa masalah saya membuat gelisah, saya meminta teman terdekat saya untuk mendengarkan”. (Mayla)
“Saya lebih memilih bercerita kepada pasangan saya”. (Niya)
“Saya  lebih  memilih  menceritakan  masalah  saya  kepada  teman  dekat  saya  yang  paling  saya percaya”. (Hana)
“Saya menceritakan masalah saya kepada pasangan atau saudara saya”. (Lisa) Berdasarkan penuturan dari para informan, dapat diketahui bahwa mereka lebih memilih untuk mengutarakan  masalahnya  kepada  orang  lain  daripada  kepada  orang  tua.  Sehingga  hal  ini  dapat menimbulkan terjadinya hubungan yang renggang dalam keluarga .

## C. Strategi Manajemen Konflik
Setiap  konflik  membutuhkan  strategi  atau  manajemen  tersendiri  dalam  menemukan  solusi. Manajemen konflik adalah suatu jalan untuk menemukan jalan untuk menemukan cara yang terbaik untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang terbaik. Konflik yang terjadi harus bisa diselesaikan agar tidak memunculkan konflik antar pribadi antara anak dengan orang tua yang menjadi berkepanjangan. Konflik yang terjadi di dalam keluarga  membuat setiap anggotanya mengupayakan dalam mengendalikan bahkan menyelesaikan yang ada.
Pemahaman anggota keluarga terhadap konflik, termasuk bagaimana cara penanganannya akan menentukan seberapa efektif konflik tersebut di dalam keluarga. Dengan mengelola konflik secara baik, dapat meningkatkan kekuatan hubungan antaranggota keluarga, memberikan pilihan alternatif untuk menyelesaikan konflik, dan menciptakan solusi yang lebih efektif dalam jangka panjang.
Joseph  A.Devito  (1996  dalam  Hertyanti,  2009)  telah  merangkum  lima  strategi  umum  dalam manajemen konflik. Masing-masing memiliki dimensi destruktif maupun juga produktif.
1. Avoidance and Fighting Actively
Dimensi ini berfokus pada sikap individu saat konflik terjadi. Saat konflik muncul, ada dua sikap yang  dapat  diambil,  yaitu  menghindari  konflik  atau  secara  aktif  menghadapinya.  Tindakan menghindari konflik meliputi mengalihkan topik pembicaraan, mengabaikan lawan bicara, atau bahkan  meninggalkan  percakapan.  Sementara  itu,  tindakan  menghadapi  konflik  secara  aktif mencakup berdiskusi secara aktif dengan anggota keluarga mengenai topik yang menyebabkan konflik, serta secara terbuka menyatakan pandangam tentang topik tersebut. Salah satunya yaitu remaja di Desa Grenden yaitu Niya. Niya menceritakan mengenai bagaimana dia menyelesaikan konflik.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774
"Jika saya benar, saya berani melawan" "Meski dalam pikiran kacau, saya berusaha tetap tenang" Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  dapat  dilihat  bahwa  Niya  merupakan  individu  yang menyelesaikan  konflik  dengan  keadaan  tenang.  Namun,  dalam  beberapa  keadaan  Niya  akan melawan jika dirasa benar.
2. Force and Talk
Dimensi  ini  mengamati  sejauh  mana  anggota  keluarga  dapat  menggunakan  kekuatan  untuk memaksakan  kehendak  mereka.  Force  adalah  tindakan  anggota  keluarga  yang  mendorong pendapat  dan  kehendak  mereka  dengan  keras.  Sementara  itu,  talk  adalah  tindakan  yang menekankan pada  keterbukaan,  empati,  dan  sikap  positif  dalam  interaksi.  Contohnya  termasuk berdiskusi secara terbuka dengan anggota keluarga.
3. Gunnysacking and Present Focus
Dimensi  ini  berhubungan  dengan  aspek  waktu.  Gunnysacking  merujuk  pada  sikap  yang mengungkit  kembali  kejadian  masa  lalu  (biasanya  kesalahan  lawan  bicara  di  masa  lampau), dengan tambahan persepsi dan perasaan negatif yang menyertainya saat berbicara. Hal ini pada akhirnya hanya akan menimbulkan bertambahnya kesedihan dan kebencian terhadap satu sama lain. Berfokus pada saat ini dianggap lebih baik dilakukan, karena dengan begitu inti konflik yang sebenarnya tidak akan diabaikan, tidak seperti jika anggota keluarga terus menerus mengulang peristiwa masa lalu.
4. Attack and Acceptance
Dimensi ini berhubungan dengan sikap seseorang saat menghadapi konflik. Attack atau serangan terhadap lawan bicara dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti bersikap dingin dan menolak berbicara.  Sementara  itu,  acceptance  merujuk  pada  argumen-argumen  objektif  yang  dapat diterima oleh lawan bicara. Banyak dari remaja di Desa Grenden yang menggunakan strageti ini dalam memanajemen konflik.
"Biasanya saya hanya diam dan mendengarkan. Tetapi saya tetap berani untuk menjawab jika ada dari perkataan orang tua saya yang perlu diluruskan. Supaya tidak jadi salah paham" "Berusaha tenang dan mengontrol emosi. Karena saya adalah orang yang emosional" Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  dapat  dilihat  bahwa  Dina  merupakan  individu  yang menyelesaikan  konflik  dengan  tenang,  diam,  dan  mendengarkan.  Namun,  dalam  beberapa keadaan Dina akan berani menjawab jika terdapat kesalah pahaman.
"Saya lebih memaklumi dan bersikap sabar, agar masalahh tidak semakin runyam. Setelah situasi menjadi lebih baik, baru saya mengomunikasikan kembali dengan orang tua"
"Saya lebih sering memilih untuk diam agar masalah tidak semakin runyam, ketika situasi sudah dingin, saya baru berbicara atau mengomunikasikan secara perlahan dengan orang tua saya" Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  dapat  dilihat  bahwa  Mayla  merupakan  individu  yang  dalam menyelesaikan  konflik,  dia  akan  lebih  memilih  diam  dahulu,  memaklumi  dan  bersikap  sabar. Kemudian  setelah  situasi  sudah  dingin  atau  kondusif,  baru  Mayla  mengomunikasikan  kembali konflik tersebut dengan orang tua secara baik-baik.
"Hanya bisa diam dan menerima supaya tidak menjadi besar masalahnya" "Saya akan berbicara jika suasananya sudah mulai mengenakkan" Berdasarkan hal tersebut, maka dapat diihat bahwa Hana merupakan individu yang menyelesaikan konflik  dengan  berpasrah  diri  atau  lebih  menerima.  Namun,  jika  suasana  sudah  tenang  atau kondusif baru Hana akan berbicara. "Didengarkan diambil positifnya" "Diam dan berpikir sendiri" Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  dapat  dilihat  bahwa  Lisa  merupakan  individu  yang  ketika  ada konflik, dia lebih memilih diam dan didengarkan kemudian diambil positifnya.
5. Verbal Aggressiveness and Argumentativeness
Dimensi  ini  berhubungan  dengan  penggunaan  bahasa  saat  berbicara  dengan  lawan  bicara. Agresivitas  verbal  mengacu  pada  penggunaan  kata-kata  kasar  atau  argumen  yang  menyerang secara  pribadi  daripada  argumen  yang  obyektif.  Tujuannya  adalah  untuk  menimbulkan  luka psikologis dalam diri lawan bicara, dan dengan begini membuat lawan bicara meragukan kualitas dirinya. Agresivitas verbal ini biasanya menjadi awal pemaksaan kehendak dalam argumentasi. Di sisi lain, argumentativeness adalah penyajian argumen yang terbuka, obyektik, dan berfokus pada inti konflik sebenarnya tanpa upaya untuk mendiskreditkan atau merendahkan lawan bicara.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 246-252 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.774

## SIMPULAN
Berdasarkan data dan analisis yang telah diperoleh peneliti, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat konflik  pada  anak  remaja  di  Desa  Grenden. Konflik  tersebut  adalah  tentang  masalah  keterbukaan  diri  yang terjadi  pada  orang  tua  dengan  anak  remajanya.  Selain  itu,  pada  penelitian  ini  ditemukan  faktor-faktor  yang melatarbelakangi masalah keterbukaan diri pada kelima informan. Faktor-faktor tersebut diantaranya kurangnya komunikasi  antara  orang  tua  dengan  anaknya,  orang  tua  yang  kurang  memahami  anaknya,  tidak  adanya kedekatan  secara  emosional,  terdapat  perasaan  malu  dan  takut  dimarahi.  Hal  ini  sesuai  dengan  faktor-faktor yang  diutarakan oleh  Ifdil,  yaitu  pada  poin  usia.  Menurut  Ifdil,  perbedaan usia  terdapat perbedaan  frekuensi dalam pengungkapan diri dalam grup usia yang berbeda. Selanjutnya terkait strategi manajemen konflik dalam mengatasi  ketidakketerbukaan  diri  anak  dengan  orang  tua.  Terdapat  lima  strategi  umum  dalam  manajemen konflik yang dijabarkan oleh Joseph A.Devito yaitu avoidance and fighting actively (menghindari konflik dan secara  aktif  menghadapinya),  force  and  talk  (berdiskusi  secara  terbuka),  gunnysacking  and  present  focus (mengungkit kembali masa lalu dengan persepsi dan perasaan negative), attack (bersikap dingin dan menolak bicara) and acceptance (penerimaan), dan verbal aggressiveness (memberikan argument yang menyerang secara pribadi  berisi  kata-kata  kasar)  and  argumentativeness  (memberikan  argument  tanpa  merendahkan  lawan). Setelah  dilakukan  analisis,  terdapat  kesesuaian  antara  strategi  penyelesaian  oleh  informan  dengan  strategi manajemen konflik yang telah dijabarkan oleh Joseph A.Devito.
.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayah- Nya sehingga dapat menyelesaikan jurnal ini dengan baik dan tepat waktu. Jurnal ini disusun untuk memenuhi tugas akhir semester genap tahun ajaran 2022/2023 dengan Mata Kuliah Manajemen Konflik dengan Program Studi  Bimbingan  dan  Konseling.  Penulis  mengucapkan  terima  kasih  yang  sebesar-besarnya  kepada  Ibu  Ani Qotuz Zuhro’ Fitriana, S.E., M.M. selaku dosen Mata Kuliah Manajemen Konflik yang telah membimbing dan memberikan  tugas  ini  sehingga  menambah  pengetahuan  serta  wawasan  penulis.  Ucapan  terima  kasih  juga penulis  haturkan  kepada  seluruh  pihak  yang  terlibat  dalam  penyelesaian  jurnal  ini  dari  awal  sampai  akhir, khususnya kepada  remaja  di Desa  Grenden  yang  telah  membantu penulis  dalam  memperoleh  data  informasi selama penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggito, Albi dan Johan Setiawan. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif, Cet.I . Sukabumi: CV Jejak. DeVito, J. A,. (2011). Komunikasi Antarmanusia . Jakarta: Karisma Hertyantiputeri, A. (2009). Strategi Manajemen Konflik Pada Pasangan Suami-Istri yang Sama-sama Bekerja . Departemen Komunikasi: Universitas Airlangga.
Ifdil.,  (2013).  Konsep  Dasar  Self-Disclosure  dan  Pentingnya  Bagi  Mahasiswa  Bimbingan  Konseling. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Pedagogi, 13(1), 110-117. Khadijah.,  (2020).  Perkembangan  Jiwa  Keagamaan  Pada  Remaja. Jurnal  Al-Taujih: Bingkai  Bimbingan  dan Konseling Islami , 6(1), 114.