## RE-DESIGN APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM BERBASIS SITUS WEB PADA  ASOSIASI DOSEN INTEGRATOR DESA DENGAN DESIGN THINKING
Arman Hakim Nasution 1* , Rizqa Amelia Zunaidi 2 , Perdana Suteja Putra 3 , Dominggo Bayu Baskara 4 1 Departemen Manajemen Bisnis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia 2,3 Program Studi Teknik Industri, Telkom University Surabaya, Surabaya, Indonesia
4 Program Studi Bisnis Digital, Telkom University Surabaya, Surabaya, Indonesia armanhakim.nasution@gmail.com 1* , rizqazunaidi@telkomuniversity.ac.id 2 , perdanasuteja@telkomuniversity.ac.id 3 , domi@ittelkom-sby.ac.id 4 Submission   2023-12-10 Review 2023-12-27 Publication 2024-01-16

## ABSTRAK
Salah  satu  layanan  administratif  yang  umum  dilakukan  oleh  asosiasi  dosen  adalah pengumuman  kegiatan  kolaborasi  keilmuan  antar  anggota.  Pada  Asosiasi  Dosen Integrator  Desa  (ADIDES),  hingga  saat  ini,  proses  pengajuan  kegiatan  kolaborasi keilmuan  antar  anggota  masih  dilakukan  secara  manual.  Pendekatan  manual  ini, meskipun efektif, memerlukan waktu yang lebih lama karena melibatkan konfirmasi dan input  manual  oleh  administrator  situs  web  untuk  setiap  pengumuman  kegiatan kolaborasi  keilmuan.  Oleh  karena  itu,  dalam  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat (PKM)  terbaru,  dirancang  sebuah  aplikasi  Knowledge  Management  System  (KMS) berbasis  situs  web,  memungkinkan  setiap  anggota  asosiasi  untuk  menambahkan kegiatan dan berkolaborasi secara mandiri. Aplikasi KMS berbasis website ini diharapkan dapat  menjadi  alat  komunikasi  dan  penyebaran  informasi  antar  anggota  asosiasi  dan masyarakat umum yang tertarik dengan program kolaborasi keilmuan yang ditawarkan oleh  ADIDES.  Redesain  KMS  ADIDES  berbasis  situs  web  ini  menggunakan  kerangka berpikir  design  thinking.  Metode  design  thinking  mencakup  lima  tahap,  yaitu  empati (empathize),  mendefinisikan  (define),  menghasilkan  ide  (ideate),  membuat  prototipe (prototype),  dan  menguji  (testing).  Penggunaan  kerangka  berpikir  design  thinking diharapkan  dapat  menghasilkan  rancangan  yang  lebih  unggul  dari  situs  sebelumnya. Hasil  uji  SUS  (System  Usability  Scale)  terhadap  rancangan  KMS  berbasis  situs  web ADIDES menunjukkan bahwa desainnya diterima dengan baik oleh pengguna dan dapat digunakan dengan lebih luas.
Kata Kunci: Aplikasi KMS, Asosiasi Dosen, Knowledge Management System, Design Thinking

## PENDAHULUAN
Pemerataan  kesejahteraan  di  Indonesia  masih  menjadi  tantangan  bersama,  dan membangun  negara  ini  bukan  hanya  tugas  pemerintah  semata.  Pembangunan  desa merupakan  tanggung  jawab  bersama,  dengan  tujuan  menciptakan  kesejahteraan  yang merata  bagi  seluruh  rakyat  Indonesia  (Boekoesoe  &  Maksum,  2022).  ADIDES  hadir sebagai  wujud  kontribusi  perguruan  tinggi  dalam  upaya  meningkatkan  kesejahteraan desa  di  Indonesia.  Organisasi  ini  menaungi  dosen  dari  berbagai  perguruan  tinggi, termasuk  mereka  yang  memiliki  minat  dalam  pengabdian  masyarakat  (ABMAS)  yang berfokus pada kemajuan desa dan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) v(ADIDES, 2023).
ADIDES  memiliki  sejumlah  program  ABMAS  dan  riset  pengembangan  di  desa,  yang bertumpu pada pemberdayaan masyarakat, pencapaian Sustainable Development Goals (SDG)  dalam  pertanian  terpadu,  serta  pertanian  dan  perikanan  berbasis  kecerdasan. Semua ini bertujuan mendukung pertumbuhan ekonomi di tingkat desa. Dengan moto "Desa Berdaya, Negara Jaya," ADIDES juga aktif dalam menyusun rekomendasi kebijakan nasional terkait pengembangan desa digital. Oleh karena itu, perlu dibentuk sebuah situs web yang berfungsi sebagai wadah komunikasi program ADIDES kepada masyarakat dan memudahkan  koordinasi  kegiatan  ABMAS  para  anggotanya,  didukung  oleh  Sistem Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management System) (Oktarida et al., 2020).
Pada  ADIDES,  proses  pengajuan  kegiatan  kolaborasi  keilmuan  antar  anggota  masih dilakukan secara manual, yang seringkali memakan waktu lebih lama. Dalam konteks ini, dirancanglah aplikasi KMS berbasis website untuk memfasilitasi setiap anggota dalam menambahkan dan berkolaborasi pada kegiatan pengabdian masyarakat (PKM) secara mandiri. KMS merupakan sistem digital yang digunakan untuk mengelola pengetahuan dan  informasi  yang  dimiliki  oleh  anggota  organisasi  (Fitriansyah  &  Suryadi,  2021). Keberadaan  KMS  memberikan  dampak  positif,  memungkinkan  akses  mudah  ke dokumentasi  pengetahuan  dari  manapun  dan  kapanpun,  sehingga  sangat  cocok  untuk perkembangan organisasi seperti ADIDES (Fajrillah, 2017; Said et al., 2020).
Diharapkan  aplikasi  KMS  berbasis  website  ini  dapat  menjadi  saluran  efektif  untuk berkomunikasi dan menyebarkan informasi antar anggota ADIDES dan masyarakat yang tertarik  dengan  program  kolaborasi  keilmuan  yang  ditawarkan.  Program  tersebut melibatkan  berbagai  aspek,  seperti  riset,  ABMAS,  penulisan  buku  ajar,  jurnal internasional,  konferensi  internasional,  dan  pengembangan  Hak  Kekayaan  Intelektual (HKI)  antar  anggota  ADIDES.  Sebagai  akademisi  dan  intelektual,  saling  belajar  dan mengembangkan pengetahuan bersama adalah tuntutan yang wajar (Putro et al., 2020; Ridwan et al., 2021).
Desain  ulang  pada  KMS  Adides  berbasis  situs  web  menggunakan  kerangka  berpikir design  thinking . Design  thinking adalah  suatu  pendekatan  kreatif  berbasis  solusi  yang mengintegrasikan  pemikiran  analitis,  keterampilan  praktis,  dan  kemampuan  berpikir kreatif (Asharudin et al., 2023). Tujuan dari metode ini adalah untuk menghasilkan solusi yang  inovatif  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  (Nasution  &  Nusa,  2021). Pendekatan ini memusatkan perhatian pada pemahaman mendalam terhadap pengguna, pengembangan  ide  solusi,  dan  pengujian  prototipe  dengan  melibatkan  pengguna (Setiyani & Tjandra, 2022). Metode design thinking terdiri dari lima tahap, yaitu empati ( empathize ),  mendefinisikan  ( define ),  menghasilkan  ide  ( ideate ),  membuat  prototipe
( prototype ),  dan  menguji  ( testing )  (Ilham  et  al.,  2021) . Penggunaan  kerangka  berpikir design thinking diharapkan dapat memberikan hasil rancangan yang lebih baik dari situs sebelumnya.

## METODE
Gambar  1  merupakan  langkah-langkah  pada  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dimulai dengan studi pada objek dan studi literatur untuk  merumuskan  masalah  kegiatan  ini.  Seperti  telah  dijelaskan  pada  bagian pendahuluan, masalah yang dibawa pada kegiatan ini adalah merancang ulang knowledge management  system berbasis  situs  web  pada  ADIDES.  Perancangan  ulang  KMS  ini menggunakan kerangka berpikir design thinking . Setelah ditentukan rumusan masalah pada kegiatan PKM ini, tahap berikutnya adalah tahapan pertama pada design thinking yaitu emphatize .

## Gambar 1. Diagram Alir Kegiatan PKM
Dalam tahap empati ( empathize ), upaya dilakukan untuk memahami secara mendalam masalah  yang  ingin  diatas.  Dengan  bersikap  empati,  penulis  dapat  memperoleh pemahaman  yang  lebih  baik  terhadap  permasalahan  yang  akan  diatasi,  sehingga kebutuhan pengguna terhadap solusi dapat terpenuhi secara optimal (Suratno & Shafira, 2022).  Pada  tahap  ini,  fokus  utama  adalah  untuk  mengidentifikasi  kebutuhan  dan permasalahan  yang  dihadapi  oleh  pengguna  yang  dituju  (Suratno  &  Shafira,  2022). Setelah penulis mengetahui siapa pengguna yang akan dijangkau, langkah selanjutnya adalah memahami pengalaman, emosi, dan situasi yang dialami oleh pengguna tersebut. Pendekatan  ini  dapat  dilakukan  melalui  observasi  dan  wawancara,  sehingga  penulis dapat memahami interaksi antara pengguna dan website dengan lebih baik.
Tahap kedua pada design thinking adalah define . Proses define ini akan mendukung tim kegiatan  PKM  dalam  menghimpun  ide-ide  untuk  merancang  fungsionalitas  yang  akan digunakan  guna  menyelesaikan  permasalahan  yang  ada.  Tujuan  tahap define adalah mengidentifikasi  masalah  yang  telah  diperoleh  pemahamannya  pada  tahap empathize
(Suryani et al., 2023). Hasil dari pengamatan tersebut akan dianalisis untuk memahami kebutuhan  pengguna,  sehingga  dapat  membentuk  ide-ide  dasar  yang  akan  menjadi landasan untuk pembuatan KMS berbasis situs web pada ADIDES.
Tahap  berikutnya  pada  kegiatan  PKM  ini  adalah ideate .  Pada  tahap ideate ,  tujuannya adalah menghasilkan ide dan solusi guna menemukan solusi untuk masalah yang sudah diidentifikasi  sebelumnya  (Lestyanto  Ardi  Ramadhan  et  al.,  2023).  Selama  proses  ini, berbagai  gagasan  akan  timbul  yang  dapat  berkontribusi  dalam  menyelesaikan  suatu masalah (Lestyanto Ardi Ramadhan et al., 2023). Ide-ide tersebut akan membantu dalam menemukan solusi baru dan merinci ide desain untuk menciptakan antarmuka pengguna yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, dengan fokus pada perancangan user interface yang sederhana.
Tahap berikutnya pada kegiatan PKM ini adalah prototype . Dalam tahap prototipe, tujuan utamanya adalah menghasilkan sebuah produk inovatif yang mampu mengatasi masalah yang telah diidentifikasi dari ide yang sudah dirumuskan sebelumnya (Ilham et al., 2021). Dengan  mengimplementasikan  ide-ide  tersebut,  produk  dapat  dikembangkan  secara optimal untuk meningkatkan pengalaman pengguna (Suratno & Shafira, 2022).
Tahap  terakhir  pada  kerangka design  thinking adalah testing atau  pengujian.  Tahap pengujian  bertujuan  untuk  menguji prototype dengan  melibatkan  pengguna  guna mendapatkan  masukan  dan  tanggapan  (Suratno  &  Shafira,  2022).  Ide-ide  yang  telah dikembangkan  akan  mengalami  proses  uji  lebih  lanjut.  Hasil  pengujian  tersebut  akan dimanfaatkan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam terhadap produk yang telah dibuat (Suratno & Shafira, 2022). Pengujian pada kegiatan ini menggunakan metode System Usability Scale (SUS).  SUS adalah Instrumen pengukuran yang diterapkan untuk  mengevaluasi  kemanfaatan  suatu  produk,  aplikasi,  atau  sistem  (Nielsen,  2012). Pengujian pada kegiatan ini melibatkan lima orang responden sesuai dengan kebutuhan minimal pengujian menggunakan SUS (Nielsen, 2012).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
a. Emphatize
Di tahap ini, tim kegiatan PKM mengumpulkan dua belas orang ke dalam Focus Group Discussion yang  dilakukan  secara  daring.  Responden  yang  diikutkan  pada  FGD  ini merupakan  dosen-dosen  yang  menjadi  anggota  dari  ADIDES.  Gambar  2  merupakan dokumentasi kegiatan FGD pada tahap emphatize .
Gambar 2. Dokumentasi FGD
Hasil dari tahap emphatize pada kegiatan ini adalah anggota ADIDES ingin memiliki KMS yang  mengakomodasi  kemudahan  anggota  dalam  mencari  informasi  dan  data  secara cepat  dan  tepat  serta  adanya  broadcasting  informasi  secara  langsung  seperti  melalui surel.  Selain  itu  anggota  adides  juga  ingin  KMS  yang  memudahkan  koordinasi  dan kolaborasi  antar  anggota  dan  stakeholder  lain,  termasuk  dengan  adanya  digitalisasi database anggota ADIDES. Sistem KMS ini juga diharapkan sebagai media peningkatan ilmu dan skill serta membantu penyelesaian problem anggota melalui blog dan FAQ pada situs web ADIDES.

## b. Define
Dari hasil yang didapat pada tahap emphatize , berikut merupakan penjabaran kebutuhan design KMS berbasis situs web ADIDES.
•  Fasilitas Pencarian Informasi
Mempermudah  anggota  asosiasi  untuk  dengan  cepat  dan  efisien  mencari  data  dan pengetahuan  seperti  dokumen  resmi  pendirian,  AD/ART  organisasi,  kartu  anggota, dan  materi  presentasi  organisasi.  Data  penting  mengenai  kegiatan  yang  telah dilakukan dapat disimpan sesuai kebutuhan dengan menggunakan media yang sesuai, aman, dan mudah diakses.
•  Wadah Koordinasi Sistem  KMS  menyederhanakan  proses  koordinasi  dan  kolaborasi  antar  anggota asosiasi dalam pelaksanaan aktivitas Tridharma Perguruan Tinggi melalui fitur forum. Ini mencakup kolaborasi dalam penulisan bab buku, riset di bidang pengembangan desa, serta koordinasi untuk konferensi internasional dan jurnal internasional.
•  Broadcast Informasi Sistem  KMS  yang  terhubung  dengan  email  menjadi  sarana  efektif  untuk menyampaikan informasi secara cepat, seperti agenda kongres berikutnya, undangan acara penandatanganan MoU, serta peluang magang dan KKN.
•  Wadah Problem Solving Melalui  sistem  KMS,  tercipta  wadah  untuk  mendokumentasikan  aktivitas  problem solving  berdasarkan  pengalaman  anggota.  Informasi  ini  dapat  dibagikan  sebagai pembelajaran kepada anggota lain melalui fitur penulisan blog dan artikel.
•  Peningkatan Ilmu & Skill Sistem  KMS  juga  memfasilitasi  anggota  untuk  berbagi  informasi  keilmuan  dalam bentuk  modul  ajar  dan  video  pembelajaran  yang  terstruktur  melalui  fitur  Learning Management System (LMS).
•  Digitalisasi Informasi Dan Pengetahuan Fitur  dashboard  management  memetakan  profil  dan  penyebaran  anggota  ADIDES berdasarkan  wilayah  DPW.  Sistem  ini  juga  berperan  sebagai  portal  database  profil desa binaan/mitra yang terdigitalisasi dengan baik, membantu anggota ADIDES dalam perencanaan ABMAS sesuai potensi masing-masing desa binaan.
•  Halaman FAQ Sistem  KMS  menjadi  penting  bagi  organisasi  karena  mampu  mendokumentasikan berbagai pertanyaan yang sering diajukan oleh anggota. Informasi ini disusun menjadi halaman  FAQ,  memudahkan  anggota  untuk  menemukan  jawaban  tanpa  kesulitan. Bahkan, pengetahuan ini tetap terjaga dan tersimpan dengan baik meskipun anggota tersebut tidak lagi berada di asosiasi.
c. Ideate
Dari hasil pendefinisian masalah pada tahap sebelumnya, berikut merupakan program kerja ADIDES dalam waktu dekat yang dimasukkan ke dalam KMS berbasis web milik ADIDES.
• RESEARCH COLLABORATION – International Conference Diseminasi luaran Riset dan ABDIMAS dalam bentuk Konferensi Internasional • RESEARCH COLLABORATION – International Journal Diseminasi luaran Riset dan ABDIMAS dalam Jurnal Internasional
•  ABMAS COLLABORATION
Kolaborasi ABDIMAS lintas negara
•  KKN CROSS COUNTRY
Kegiatan Kemahasiswaan berupa KKN dan Magang lintas Negara
• INTELECTUAL PROPERTY – Book Chapter
Kolaborasi Penulisan Buku Ajar
• INTELECTUAL PROPERTY – Video Content
Kolaborasi Pembuatan konten video podcast atau e-learning Pada KMS berbasis web milik ADIDES terdapat dua fitur unggulan yang dapat digunakan oleh anggota ADIDES. Kedua fitur unggulan tersebut sebagai berikut:
1.  BUKA Peluang Kolaborasi untuk membuka peluang 2.  CARI Peluang Kolaborasi untuk mencari peluang yang sedang aktif Selain  kedua  fitur  unggulan  tersebut,  terdapat  beberapa  fitur  lain  pada  KMS  berbasis situs web milik ADIDES. Fitur-fitur lain tersebut antara lain blog anggota, FAQ, halaman database anggota, serta beberapa dokumen ADIDES yang tersimpan secara digital dan diperbarui secara berkala.

## d. Prototype
Tahap  berikutnya  pada  kegiatan  PKM  ini  adalah  pembuatan  KMS  berbasis  web  milik ADIDES.  Hasil  KMS  tersebut  dapat  diakses  pada  adides.or.id.  Gambar  3  merupakan tangkapan  layar  web  ADIDES  tersebut.  Contoh  Tampilan  Sistem  BUKA  Peluang Kolaborasi,  ditunjukkan  pada  gambar  4.  Contoh  Tampilan  Sistem  CARI  Peluang Kolaborasi, ditunjukkan pada gambar 5.
Gambar 4 . Tampilan BUKA Kolaborasi
Gambar 5. Tampilan CARI Kolaborasi
e. Test
Setelah aplikasi dan data berhasil diaktifkan di portal website ADIDES yang dapat diakses melalui tautan https://adides.or.id/, langkah selanjutnya adalah melaksanakan tahap uji coba menggunakan System Usability Scale (SUS). Tabel X merupakan hasil pengujian SUS pada web ADIDES. Dari Tabel 1 dapat dilihat bahwa hasil pengujian SUS rancangan KMS berbasis situs web ADIDES dapat diterima oleh pengguna dan sudah dapat digunakan lebih luas.
Tabel 1. Hasil Pengujian SUS KMS berbasis Situs Web ADIDES

## KESIMPULAN
Usulan  rancangan  aplikasi  Knowledge  Management  System  (KMS)  menggunakan kerangka deisgn thinking yang dihasilkan dari kegiatan Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) ini dinilai sangat efektif dan dapat memberikan kemudahan bagi anggota Asosiasi Dosen Integrator Desa (ADIDES) dan masyarakat umum dalam mengakses serta mencari peluang  kolaborasi  keilmuan.  Pengembangan  dan  pelatihan  terus-menerus  terhadap aplikasi  KMS  berbasis  situs  web  seperti  ini  sangat  diperlukan  untuk  meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan ADIDES dan akan mendukung pencapaian program kerja ADIDES  sebagai  asosiasi  dosen  yang  berbasis  keilmuan,  khususnya  dalam  bidang pengembangan desa.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kami mengungkapkan rasa terima kasih kepada Pusat Kajian Kebijakan Publik, Bisnis, dan Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember (PK-KPBI ITS) atas pendanaan yang telah  diberikan  untuk  mendukung  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini,  serta kepada Asosiasi Dosen Integrator Desa (ADIDES) sebagai mitra kerja kami.

## REFERENSI
ADIDES. (2023). Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga .
Asharudin, F., Supriatin, S., Nur’aini, & Sidik, A. D. (2023). Penerapan Design Thinking Dalam  Perancangan  User  Interface  Website  Smarteye  Virtual  Convention  Center.
Indonesian Journal of Computer Science , 12 (1). https://doi.org/10.33022/ijcs.v12i1.3158
Boekoesoe,  L.,  &  Maksum,  T.  S.  (2022).  Optimalisasi  Pembangunan  Desa  dalam Mewujudkan SDGs Desa. Jurnal SIBERMAS , 11 (1), 209–218.
Fajrillah, A. A. N. (2017). Pengaruh Penerapan Knowledge Management (KM) Terhadap Kesuksesan Pengadaan Sistem Informasi: Pendekatan Kuantitatif. Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI) , 4 (02). https://doi.org/10.25124/jrsi.v4i02.266 Fitriansyah, A., & Suryadi, S. (2021). RANCANGAN E-REPOSITORI UNTUK MENDUKUNG KNOWLEDGE  MANAGEMENT  SYSTEM  (KMS)  PADA  SMA  PGRI  24  JAKARTA. JRIS:
JURNAL
REKAYASA INFORMASI
SWADHARMA , 1 (2), 24–30. https://doi.org/10.56486/jris.vol1no2.91
Ilham,  H.,  Wijayanto,  B.,  &  Rahayu,  S.  P.  (2021).  ANALYSIS  AND  DESIGN  OF  USER INTERFACE/USER  EXPERIENCE  WITH  THE  DESIGN  THINKING  METHOD  IN  THE
ACADEMIC INFORMATION SYSTEM OF JENDERAL SOEDIRMAN UNIVERSITY. Jurnal Teknik Informatika (Jutif) , 2 (1), 17–26.
https://doi.org/10.20884/1.jutif.2021.2.1.30
Lestyanto Ardi Ramadhan, Paska Dani A, Emmanuel Sahna Nugraha Y.P, Trianggulo Pundi P, & Ina Sholihah Widiati. (2023). UI/UX Design in the Hotel Reservation Application Using the Design Thinking Method. Formosa Journal of Computer and Information Science , 2 (2), 209–222. https://doi.org/10.55927/fjcis.v2i2.5015 Nasution, W. S. L., & Nusa, P. (2021). UI/UX Design Web-Based Learning Application Using Design Thinking Method. ARRUS Journal of Engineering and Technology , 1 (1), 18–27. https://doi.org/10.35877/jetech532
Nielsen,  J.  (2012,  January  3). Usability  101:  Introduction  to  Usability .  Nielsen  Norman Group.
Oktarida,  A.,  Dewata,  E.,  Sarikadarwati,  S.,  Aryani,  Y.,  &  Sulaiman,  S.  (2020). KOMPUTERISASI  PERSEDIAAN  DAN  PENJUALAN  KAIN  TENUN  KHAS  DAERAH PADA CENTRA TENUN TAJUNG PALEMBANG. APTEKMAS , 3 (1), 55–60. Putro,  Z.  A.  E.,  Nurhayati,  I.,  Maria,  I.,  Rosyidah,  A.,  Susanto,  I.,  &  Sari,  N.  P.  (2020). KNOWLEDGE  SHARING  LINTAS  KEILMUAN  MELALUI  WEB-BASED  SEMINAR  DI MASA WORK FROM HOME. APTEKMAS , 3 (4), 26–36. Ridwan, R., Kustian, N., & Julaeha, S. (2021). MEDIA CLOUD STORAGE PADA POSYANDU ASOKA II JATI RANGGON BEKASI. APTEKMAS , 2 (1), 40–45.
Said,  Muh.,  Fatmawati,  F.,  &  Hakim,  L.  (2020).  KNOWLEDGE  MANAGEMENT  DAN PENGARUHNYA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA BADAN PEMBENTUKAN  PERATURAN  DAERAH  DEWAN  PERWAKILAN  RAKYAT  DAERAH KABUPATEN TAKALAR. JPPM: Journal of Public Policy and Management , 2 (2), 121– 127. https://doi.org/10.26618/jppm.v2i2.4570
Setiyani, L., & Tjandra, E. (2022). UI / UX Design Model for Student Complaint Handling Application Using Design Thinking Method (Case Study: STMIK Rosma Karawang). International  Journal  of  Science,  Technology  &  Management , 3 (3),  690–702. https://doi.org/10.46729/ijstm.v3i3.505
Suratno, B., & Shafira, J. (2022). Development of User Interface/User Experience using Design Thinking Approach for GMS Service Company. Journal of Information Systems and Informatics , 4 (2), 469–494. https://doi.org/10.51519/journalisi.v4i2.344 Suryani, S., Nurdiansah, N., Faizal, F., Nirwana, N., Johanis, A. R., Marsa, M., & Pratama, A. Y.  (2023).  UI/UX  Design  Of  Mobile-Based  Pharmacy  Application  Using  Design Thinking Method. Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing , 5 (2), 714–723. https://doi.org/10.47709/cnahpc.v5i2.2811