Volume 9                                           Nomor 3, Desember 2020                         Halaman   346 - 360

## PELANGGARAN PRINSIP KERJA SAMA DAN KESANTUNAN BERBAHASA DALAM CUITAN TWITTER BERTEMA INTERNALIZED
SEXISM ‘INTERNALISASI SEKSISME’: SUATU KAJIAN PRAGMATIK
Rima Rismaya Fakultas Ilmu Budaya Universitas Padjadjaran rima19002@mail.unpad.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk pelanggaran prinsip kerja sama dan kesopanan  berbahasa,  serta  kemungkinan  penyebab  munculnya  pelanggaran-pelanggaran tersebut.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif  dengan  topik utama yaitu pelanggaran prinsip kerja sama dan kesantunan berbahasa yang terdapat dalam komentar terhadap cuitan Twitter bertema internalized sexism . Sumber data penelitian adalah komentar-komentar berbahasa Indonesia dalam cuitan akun @cunggun. Data penelitian ini dikumpulkan melalui metode simak dengan teknik tandai dan catat. Analisis data penelitian dilakukan dengan menggunakan metode analisis isi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, terdapat pelanggaran prinsip kerja sama yang dikelompokkan menjadi pelanggaran terhadap maksim  kualitas,  maksim  kuantitas,  maksim  relevansi,  dan  maksim  cara.  Kemudian, pelanggaran prinsip kesantunan berbahasa terjadi pada pelanggaran maksim kebijaksanaan, maksim kemurahan, maksim penerimaan, maksim kerendahan hati, maksim kecocokan, dan maksim  kesimpatian.  Pelanggaran  ini  dilakukan  sebagai  bentuk  kemarahan  petutur  atas cuitan penutur yang dianggap merendahkan sesama kaum wanita.
Kata kunci: pelanggaran; prinsip; maksim; Twitter.

## Abstract
This  research  aims  to  describe  the  forms  of  violations  of  the  principles  of  cooperation  and  language politeness,  and  the  possible  causes  of  these  violations.  This  research  used  a  qualitative  descriptive research method with the main topic of violating the principles of cooperation and language politeness in comments onthemed Twitter tweets internalized sexism. The source of research data is Indonesian language comments in the @cunggun account. The research data were collected through the observation method with mark and note technique. The research data analysis was carried out using the content analysis method. Based on the research conducted, there are violations of the principle of cooperation which are grouped into violations of the maxim of quality, maxim of quantity, maxim of relevance, and maxim of method. Then, the violation of the principle of language politeness occurs in the violation of the maxim of wisdom, the maxim of mercy, the maxim of acceptance, the maxim of humility, the maxim of  compatibility,  and  the  maxim  of  sympathy.  This  violation  was  carried  out  as  a  form  of  anger  by speakers over the tweets of speakers who were deemed demeaning to fellow women.
Keywords : violation; principles; maxims; Twitter.

## I. PENDAHULUAN
Media  sosial  saat  ini  memiliki  peranan  penting  dalam  komunikasi masyarakat  sehari-hari.  Keterbatasan  keadaan,  misalnya  jarak  dan  tempat, mengakibatkan  masyarakat  mengandalkan  media  sosial  sebagai  sarana berkomunikasi dengan orang lain. Salah satu media sosial yang umum digunakan
oleh  masyarakat  Indonesia  adalah  Twitter.  Pengguna  mengunggah  cuitan  ( tweet ) yang  dapat  berisi  foto,  video,  tautan,  dan  teks.  Situasi  kebahasaan  media  sosial nampaknya agak berbeda dengan situasi kebahasaan dalam komunikasi langsung tatap muka. Dalam komunikasi tatap muka, manusia juga mengandalkan ekspresi wajah  dan  gerak  tubuh  sebagai  pendukung  bahasa  verbal  yang  ia  ujarkan. Sayangnya, bahasa tubuh ini tidak bisa ditampakkan dalam komunikasi media sosial melalui  tulisan.  Beberapa  media  sosial  memang  mendukung  adanya  penggunaan emoticon untuk menyemarakkan situasi komunikasi. Namun, emoticon ini tetap tidak bisa  berperan  semaksimal  bahasa  tubuh.  Hal  inilah  yang  berkemungkinan  untuk menimbulkan kesalahpahaman atas konteks dan makna tuturan seseorang.
Diperlukan adanya pemahaman bersama mengenai adanya kerja sama yang harus  dijalankan  dengan  baik  ketika  komunikasi  sedang  berlangsung.  Setiap individu yang terlibat dan berinteraksi dalam suatu situasi komunikasi, diharapkan agar senantiasa bekerja sama dan menjaga citra diri satu sama lain (Adani dkk., 2017: 82).  Selain  kerja  sama,  kesantunan  berbahasa  juga  menjadi  aspek  penting  dalam komunikasi. Kesantunan  berbahasa  dalam  media  sosial  sering  terabaikan.  Leech (2014) berpendapat bahwa orang-orang bisa berperilaku tidak sopan ketika mereka tidak melihat adanya alasan untuk bersikap sopan. Berdasarkan pernyataan Leech tersebut, orang-orang yang berkomunikasi melalui media sosial sering kali merasa dirinya  superior  karena  identitasnya  bisa  saja  tersamarkan.  Mereka  tidak menemukan  alasan  untuk  bersikap  sopan  karena  adanya  anggapan  bahwa  media sosial merupakan tempat yang bebas untuk berpendapat mengenai apapun. Hal ini barangkali  benar,  tetapi  aspek  penggunaan  bahasa  yang  santun  juga  patut  untuk dipertimbangkan.  Bahasa  tidak  santun  yang  diujarkan  oleh  seorang  penutur  bisa mengancam wajah atau citra diri petutur atau mitra tuturnya (Pramujiono, 2015: 45). Selain itu, berbahasa tidak hanya sekedar menyampaikan ide dan perasaan, tetapi juga  bagaimana  menggunakan  dan  memilih  kata-kata  yang  tepat  kepada  petutur dalam  situasi  dan  kondisi  yang  tepat  pula  (Budiawati,  2017:  558).  Kebebasan penggunaan  bahasa  dalam  media  sosial  berkemungkinan  menyebabkan  orang berbahasa  sesuka  hati  tanpa  memikirkan  kemungkinan  petuturnya  merasa dirugikan.
Penelitian mengenai prinsip kerja sama dalam komunikasi pernah dilakukan oleh  Triana  (2012),  yaitu  mengenai  prinsip  kerja  sama  dalam  film  kartun  Avatar. Penelitian  deskriptif  dengan  teknik  analisis  isi  ini  menghasilkan  temuan  bahwa terdapat  empat  tipe  prinsip  kerja  sama  dalam  film  kartun Avatar  yang  terbagi ke dalam  maksim  kuantitas,  maksim  kualitas,  maksim  relevansi,  dan  maksim  cara. Prinsip kerja sama tidak bisa selamanya terpenuhi dalam beragam tuturan. Ada pula situasi  tuturan  yang  memungkinkan  terjadinya  pelanggaran  prinsip  kerja  sama. Penelitian mengenai hal ini pernah dilakukan oleh Sulistyowati (2012). Fokus utama penelitian  ini  adalah  mengkaji  pelanggaran  prinsip  kerja  sama  dan  implikatur percakapan dalam film Petualangan Sherina karya Riri Riza. Berdasarkan penelitian pragmatik ini, ditemukan adanya pelanggaran terhadap maksim kuantitas, maksim kualitas, dan maksim cara. Namun, penelitian mengenai pelanggaran prinsip kerja sama yang menggunakan sumber data dari cuitan Twitter bertema internalized sexism belum pernah dilakukan sebelumnya.
Selain  prinsip  kerja  sama,  penelitian  mengenai  prinsip  kesantunan berbahasa juga pernah dilakukan. Penelitian kesantunan berbahasa telah dilakukan oleh  Halawa  dkk.  (2019)  mengenai  kesantunan  bertutur  dalam  melarang  dan mengkritik  berdasarkan  etnis  yang  meliputi:  (1)  mitra  lebih  tua  atau  lebih  tinggi kedudukannya  dan  belum  akrab;  (2)  mitra  tutur  sama  besar  atau  sama kedudukannya  dan  belum  akrab;  (3)  mitra  tutur  lebih  muda  atau  lebih  rendah kedudukannya dan belum akrab; (4) mitra tutur orang yang disegani; (5) mitra tutur lebih tua atau tinggi kedudukannya dan sudah akrab; (6) mitra tutur sama besar atau sama  kedudukannya  dan  sudah  akrab;  dan  (7)  mitra  tutur  lebih  muda  atau  lebih rendah dan sudah akrab. Kemudian, penelitian mengenai pelanggaran kesantunan berbahasa  telah  dilakukan  oleh Sari  (2019),  yaitu  pelanggaran  prinsip  kesantunan berbahasa dalam acara Dua Arah Kompas TV.
Namun,  belum  ada  penelitian  mengenai  pelanggaran  prinsip  kerja  sama maupun  kesantunan  berbahasa  yang  memanfaatkan  data  penelitian  bertema internalized sexism . Padahal, Isu mengenai internalized sexism sudah sejak lama hadir, baik  dalam  komunikasi  langsung,  maupun  komunikasi  dalam  media  sosial. Meskipun  demikian,  sebenarnya  belum  banyak  orang  yang  mengetahui  bahwa cuitan  atau  unggahan  yang  berusaha  membuat  diri  pemilik  akun  media  sosial tersebut  berbeda  dan  lebih  spesial  dari  yang  lainnya  tersebut  disebut  dengan internalized sexism atau internalisasi sexisme. Maka dari itu, penelitian pragmatik ini berbeda  dengan  penelitian-penelitian  yang  telah  disebutkan  tersebut.  Selain mendeskripsikan  pelanggaran  prinsip  kerja  sama  dan  kesantunan  berbahasa, penelitian  ini  juga  mendeskripsikan  kemungkinan  penyebab  munculnya  beragam pelanggaran  prinsip  tersebut  dalam  cuitan  bertema internalized  sexism .  Hal  ini disebabkan karena banyak pengguna media sosial memberikan respons yang sama terhadap  unggahan  yang  menurut  mereka  merupakan  bentuk  dari internalized sexism .  Berdasarkan  hal  tersebut,  diperlukan  deskripsi  mengenai  penyebab munculnya  pelanggaran  prinsip  kerja  sama  dan  kesopanan  berbahasa  yang kebanyakan  berupa  kalimat-kalimat  sinisme,  ironi,  maupun  sarkasme  terhadap pemilik  unggahan  bertema internalized  sexism .  Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini secara khusus adalah untuk mendeskripsikan (1) bentuk pelanggaran prinsip kerja sama dalam komentar terhadap cuitan Twitter bertema internalized sexism ; (2) bentuk pelanggaran prinsip kesantunan berbahasa dalam komentar terhadap cuitan Twitter bertema internalized  sexism ;  dan  (3)  kemungkinan  penyebab  adanya  pelanggaran prinsip  kerja  sama  dan  kesantunan  berbahasa  dalam  komentar  terhadap  cuitan Twitter bertema internalized sexism .
Penelitian  mengenai  pelanggaran  prinsip  kerja  sama  dan  kesantunan berbahasa ini merupakan penelitian dalam ranah pragmatik. Pragmatik merupakan salah satu cabang ilmu bahasa yang mengkaji makna kontekstual yang disampaikan oleh penutur dan penafsiran tuturan tersebut oleh petutur, mitra tutur, rekan tutur, pendengar,  atau  pembacanya  (Sekarsany  dkk.,  2020:  15).  Secara  sederhana, pragmatik mempelajari konteks dan situasi tutur yang dilakukan oleh penutur dan petutur  serta  pengaruhnya  terhadap  interpretasi  makna  oleh  petutur.  Bachari  & Juansah  (2017)  menyatakan  bahwa  sebuah  kalimat  yang  dituturkan,  pada kenyataannya selain mendeskripsikan suatu hal, juga melakukan tindakan tertentu sebagai penunjang deskripsi tersebut. Suatu tindakan hadir sebagai konsekuensi dari hal yang telah dituturkan sebelumnya. Penutur merupakan orang yang mengujarkan
atau menuturkan suatu tuturan, sedangkan petutur adalah mitra atau rekan penutur ketika  tuturannya  diujarkan.  Kalimat  yang  dituturkan  dalam  komunikasi  ini sebenarnya  tidak  bisa  diujarkan  secara  sembarangan.  Agar  peristiwa  tuturan berjalan  lancar  dan  maksud  penutur  bisa  dipahami  petuturnya,  maka  diperlukan kerja  sama  dalam  komunikasi  tersebut.  Prinsip  kerja  sama  yang  umum  dijadikan rujukan dalam pragmatik adalah prinsip kerja sama Grice.
Prinsip kerja sama Grice menerangkan bahwa penutur membuat kontribusi percakapan  sesuai  dengan  yang  diperlukan  ketika  tuturan  itu  terjadi,  tujuan  atau arah  pertukaran  pembicaraan  dapat  diterima  kedua  belah  pihak  (Kroeger,  2018). Terdapat empat maksim dalam prinsip kerja sama Grice sebagaimana dijelaskan oleh (Kroeger, 2018), antara lain (1) maksim kualitas (cobalah untuk membuat kontribusi Anda dengan benar; jangan katakan apa yang Anda yakini salah; dan jangan katakan bahwa  Anda  kekurangan  bukti  yang  memadai);  (2)  maksim  kuantitas  (buat kontribusi Anda seinformatif yang diperlukan untuk tujuan pertukaran saat ini; dan jangan membuat kontribusi Anda lebih informatif daripada yang dibutuhkan); (3) maksim relevansi (buatlah tuturan anda relevan dengan situasi tuturan); (4) maksim cara  (bersikaplah  dengan  jelas  agar  mudah  dipahami; h indari  ketidakjelasan ekspresi; h indari ambiguitas; bersikap singkat atau hindari kecurangan yang tidak perlu; dan b ersikaplah teratur).
Selain  prinsip  kerja  sama,  tuturan  juga  mengandung  prinsip  lain  yang disebut sebagai prinsip kesantunan atau kesopanan berbahasa. Kesantunan dalam arti luas adalah bentuk perilaku komunikasi yang ditemukan secara umum dalam bahasa  dan  budaya  manusia  (Leech,  2014).  Kesantunan  berbahasa  sebagai  bagian dari wujud pragmatik, mengkaji kesepakatan makna yang ditentukan oleh elemen wacana  secara  tradisional.  Prinsip  kesantunan  atau  kesopanan  memiliki  beberapa maksim. Sebuah tuturan akan menjadi sempurna apabila kesemua maksimnya dapat terpenuhi  atau  terlaksanakan  dengan  baik.  Namun,  dalam  kehidupan  sehari-hari, maksim ini sering kali dilanggar sehingga terjadi banyak penyimpangan.
Chaer  (2010)  menjelaskan  bahwa  ada  beberapa  faktor  atau  hal  yang menyebabkan  sebuah  pertuturan  itu  menjadi  tidak  santun.  Penyebab ketidaksantunan itu antara lain, (1) kritik secara langsung dengan kata-kata kasar, (2)  dorongan  rasa  emosi  penutur,  (3)  protektif  terhadap  pendapat,  (4)  sengaja menuduh lawan tutur, dan (5) sengaja memojokkan mitra tutur. Prinsip kesantunan menurut Leech (2014) dibagi menjadi enam, yaitu:
a. Maksim  kebijaksanaan  ( tact  maxim )  yang  menggariskan  agar  penutur meminimalkan  kerugian  orang  lain  atau  memaksimalkan  keuntungan  orang lain.  Kita  diharuskan  bersikap  bijaksana  untuk  memilih  kata  yang  tidak menyakiti  orang  lain  dan  memberikan  atau  menawarkan  keuntungan  pada lawan  bicara.  Dengan  demikian,  maksim  kebijaksanaan  adalah  maksim  yang mengutamakan  keuntungan  orang  lain  tanpa  menyinggung  atau  menyakiti perasaan mitra tutur.
b. Maksim penerimaan ( generosity maxim ) yang dapat dilihat dalam balasan yang positif  dan  sesuai  untuk  tindak  tutur  permintaan,  yang  dapat  menunjukkan ekuivalen  intensif  dari  ya,  seperti  pada ya,  tentu  saja;  pasti;  tentu; dll.  Namun,
penolakan  atas  permintaan  itu  “tidak  masuk  akal”  dan  seringkali  dilakukan secara tidak langsung atau bahkan tidak terucapkan
c. Maksim  kemurahan  adalah  maksim  yang  dalam  tuturannya  sangat meminimalisasi kemungkinan terjadinya ketersinggungan yang dirasakan oleh petutur. Dalam maksim kemurahan, penutur sebisa mungkin memaksimalkan kerugian dan meminimalkan keuntungan untuk diri sendiri. Pada maksim ini pula  penutur  diharapkan  mampu  menggunakan  kalimat  sopan  untuk menyatakan perasaannya.
d. Maksim  kerendahan  hati ( modesty maxim ). Penghinaan diri (jika tulus, bahkan jika  dibesar-besarkan)  sering  dianggap  sopan.  Maksim  kerendahan  hati berusaha  untuk  mempertahankan  hubungan  baik  antara  penutur  dengan petuturnya.  Penutur  dituntut  agar  mampu  dan  cerdas  menempatkan  dirinya dalam  situasi  tuturan.  Seseorang  yang  tahu  sopan  santun  biasanya  tidak mengagungkan  kemampuan  yang  dimilikinya.  Mengagung-agungkan  atau menonjolkan kemampuan, prestasi, atau harta milik, dan sebagainya, bila tidak dianggap perlu di depan lawan tutur identik dengan kesombongan yang tentu saja  bertentangan  dengan  prinsip  kesopanan  yang  harus  ditaati.  Dengan demikian,  maksim  kerendahan  hati  merupakan  pernyataan  yang  tidak mengandung  sifat  kesombongan  di  dalamnya  seperti  membesar-besarkan  hal yang dimiliki. Merendahkan orang lain karena merasa diri sendiri tinggi, dan sebagainya.
e. Maksim  kecocokan  ( agreement  maxim )  yang  meminimalkan  adanya kesalahpahaman lewat pemanfaatan kekuasaan, umur, tingkat pendidikan, atau hal lainnya yang menunjukkan perbedaan posisi dan derajat antara penutur dan petutur. Adanya ketinggian hati, ketidakbijaksanaan, dan lain sebagainya, bisa menyebabnya ketidakharmonisan hubungan penutur dengan petutur.
f. Maksim  kesimpatian  ( sympathy  maxim ).  Kendala  simpati  atau  keprihatinan emosional  diperlukan  untuk  menjelaskan  mengapa  kita  memberikan penghargaan untuk perasaan orang lain, misalnya dalam tindak tutur selamat atau belasungkawa (Leech, 2014). Hal tersebut merupakan bentuk kesantunan kepada  orang  lain  dengan  cara  membagi  perasaan  yang  sedang  dialami, misalnya perasaan sedih ketika menghadapi kemalangan atau perasaan gembira ketika mereka bersukacita.

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif. Penelitian  deskriptif  ( descriptive  research )  ditujukan  untuk  mengeksplorasi  dan mengklasifikasikan  suatu  fenomena  atau  kondisi  sosial  dengan  cara mendeskripsikan variabel tertentu yang berkenaan dengan masalah yang dijadikan pertanyaan penelitiaan (Mulyadi, 2013: 132).
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  simak dengan  teknik  lanjutan  yaitu  tandai  dan  catat.  Sumber  data  penelitian  ini  adalah komentar-komentar  terhadap  cuitan  akun  Twitter  @cunggun  yang  bertema internalized sexism (Cunggun, 2019). Seksisme yang diinternalisasi ( internalized sexism ) merupakan suatu  keadaan anggota suatu kaum yang menggunakan  sesuatu yang dianggap kelemahan anggota kaumnya sendiri untuk menaikkan derajat dirinya dan
menjatuhkan  martabat  atau  nilai  sesama  anggota  kaumnya  yang  lain.  Misalnya, seorang  wanita  yang  menggunakan  kelemahan  wanita  lain  untuk  menaikkan nilainya sendiri di mata masyarakat. Kelemahan ini bersifat subjektif, artinya setiap kelemahan tidak selamanya dianggap sebagai kelemahan oleh pandangan seseorang. Seksisme ini melibatkan dua kelompok berbeda, yang satu secara sistematis ditolak kekuasaannya  oleh  yang  lain,  bukan  hanya  kelompok  wanita. Internalized  sexism melibatkan dinamika internal dalam suatu kelompok yang tertindas. Ini membantu untuk  mempertahankan  seksisme  secara  keseluruhan  melalui  sistem  harapan  dan tekanan sosial yang diberlakukan di kelompok tertentu (Bearman dkk., 2009).
Cuitan akun Twitter @cunggun diunggah pada 16 September 2019 dengan isi  cuitan  yaitu  “ cewe  kalo  dandan:  pake  alis,  maskara,  eye  shadow,  blushon,  BB  cream, cencelar. Gue: Bedak baby + liptint. TUHAN MENGAPA AKU BERBEDA? :”)”. Cuitan ini  mendapat  1690  komentar,  2510  kali  kiriman  ulang,  dan  9113  suka. Peneliti menyimak cuitan akun @cunggun dan komentar-komentar terhadap cuitan tersebut tanpa  ikut  menuliskan  komentar.  Kemudian,  peneliti  menandai  dan  mencatat kalimat-kalimat  yang  terindikasi  melanggar  prinsip  kerja  sama  dan  prinsip kesantunan berbahasa.
Data  penelitian  dianalisis  menggunakan  metode  analisis  isi  (Sulistyowati, 2012). Data penelitian dikelompokkan berdasarkan prinsip kerja sama yang dibagi menjadi  pelanggaran  maksim  kualitas,  maksim  kuantitas,  maksim  relevansi,  dan maksim cara. Data penelitian juga dikelompokkan berdasarkan prinsip kesantunan berbahasa  yang  dibagi  menjadi  pelanggaran  maksim  kebijaksanaan,  maksim kemurahan, maksim penerimaan, maksim kerendahan hati, maksim kecocokan, dan maksim kesimpatian. Penyajian hasil analisis data dilakukan secara deskriptif. Istilah penutur digunakan untuk menyebutkan pemilik cuitan bertema internalized sexism , yaitu  akun  @cunggun,  sedangkan  istilah petutur digunakan  untuk  menyebutkan penulis  komentar-komentar  terhadap  cuitan  dari  akun  @cunggun  yang  dijadikan sebagai sumber data penelitian. Kemudian, pembahasan atau analisis data dilakukan dengan  menggunakan  kode  tertentu  untuk  menyebutkan  contoh  tuturan  yang termasuk ke dalam pelanggaran prinsip kerja sama dan kesantunan bahasa. Kode KS-01,  KS-02,  KS-03,  dst.  digunakan  untuk  menyebut  data  dalam  pelanggaran prinsip  kerja  sama.  Adapun  kode  KB-01,  KB-02,  KB-03,  dst.  digunakan  untuk menyebut data dalam pelanggaran prinsip kesantunan berbahasa.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, berikut ini paparan mengenai pelanggaran  prinsip  kerja  sama,  pelanggaran  prinsip  kesantunan  berbahasa,  dan kemungkinan  penyebab  adanya  pelanggaran  prinsip  kerja  sama  dan  kesantunan berbahasa dalam komentar terhadap cuitan Twitter bertema internalized sexism .
1. Pelanggaran Prinsip Kerja Sama
a. Maksim Kualitas
KS-01  : “ IYA LU BEDA SOALNYA GA MAMPU BELI PENSIL ALIS, BELI MASKARA, BELI EYE SHADOW, BELI BLUSH ON, BELI BB CREAM, BELI CONCELAR ALIAS LU MISKIN ANJINK. ”
Data  tuturan  KS-01  menunjukkan  adanya  pelanggaran  maksim  kualitas karena petutur tidak memberi kontribusi sesuai dengan yang diminta oleh penutur, yaitu akun Twitter @cunggun. Petutur dengan tegas menyebut bahwa penutur tidak mampu membeli beragam jenis makeup . Petutur juga menganggap penutur adalah orang  miskin.  Pada  akhir  tuturan,  disertakan  pula  makian anjink (anjing)  sebagai bentuk kekesalan petutur terhadap cuitan penutur. Berdasarkan penjelasan tersebut, petutur  sebenarnya  kekurangan  bukti  yang  memadai  perihal  alasan  sebenarnya penutur  tidak  berdandan  seperti  wanita  kebanyakan.  Dalam  komunikasi  tulisan, terutama pada media sosial, penggunaan huruf kapital digunakan sebagai penanda kemarahan, penegasan, atau rasa kesal. Penggunaan huruf kapital pada keseluruhan kalimat tuturan data KS-01 menyiratkan adanya kemarahan atau kekesalah petutur yang disebabkan oleh cuitan akun @cunggun. Jika petutur menuliskan komentarnya sesuai dengan maksim kualitas dalam prinsip kerja sama, maka komentar tersebut akan ditulis “ soalnya ga mampu beli pensil alis, beli maskara, beli eye shadow, beli blush on, beli concelar ” atau “ karena lu miskin ”. Hal ini disebabkan karena penggunaan partikel karena atau soalnya (dalam  bahasa  gaul)  merupakan  penanda  jawaban  dari pertanyaan mengapa .  Sayangnya,  petutur  dalam  komentarnya  mencantumkan informasi berlebih yang belum tentu kebenarannya, sehingga kalimat komentar dari petutur ini tidak akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim kualitas.
KS-02  : “ Iya lu beda soalnya lu jelek kan. ”
Data tuturan KS-02 termasuk ke dalam pelanggaran maksim kualitas karena petutur  tidak  berkontribusi  sesuai  dengan  yang  diinginkan  oleh  penutur  cuitan. Selain  itu,  petutur  juga  kekurangan  bukti  perihal  jelek  tidaknya  penutur  cuitan. Partikel  penegas kan pada  akhir  tuturan  digunakan  untuk  mencari  kebenaran informasi sesuai dengan interpretasi petutur. Namun, komentar ini tidak mendapat tanggapan  dari  penutur  cuitan.  Maka  dari  itu,  kebenaran  informasi  mengenai jeleknya rupa penutur diragukan. Jika penutur @cunggun menanggapi kalimat pada data KS-02, misalnya dengan jawaban “ ya ”, data ini tidak akan dikategorikan sebagai pelanggaran  maksim  kualitas.  Selain  itu,  jika  kalimat  komentar  pada  data  KS-02 ditulis  “ soalnya  lu  jelek” ,  data  ini  tidak  akan  dikategorikan  sebagai  pelanggaran maksim kualitas karena adanya penggunaan partikel soalnya sebagai jawaban dari pertanyaan mengapa yang diajukan oleh pemilik akun @cunggun.

## b. Maksim Kuantitas
KS-03  : “ Iya lu doang diciptain buluk, kami cantik .”
Data tuturan  KS-03 melanggar maksim kuantitas karena petutur memberi informasi yang berlebih dari yang diminta oleh penutur. Penanda informasi berlebih ini adalah frasa kami cantik . Penutur cuitan bertanya “ mengapa aku berbeda? ”. Petutur sebenarnya cukup menjawab atau berkomentar “ Iya lu doang diciptain buluk ”. Melalui
kalimat  tersebut,  pertanyaan  penutur  telah  terjawab,  meskipun  jawaban  yang didapatkan  merupakan  suatu  penghinaan.  Namun,  penambahan  informasi  “ kami cantik ” setelah kalimat “ Iya lu doang diciptain buluk ” menjadikan kontribusi informasi dalam tuturan data KS-03 lebih informatif daripada yang dibutuhkan oleh penutur cuitan.  Berdasarkan  data  ini,  dapat  dilihat  bahwa  kalimat  sindiran  cenderung memberikan informasi yang berlebihan dan tidak diperlukan dengan tujuan untuk melemahkan tuturan penutur.

## c. Maksim Relevansi
KS-04  : “ Ternyata di dunia ini emg ada org yg minta dihujat ”
Data KS-04 menunjukkan tidak adanya relevansi antara tanggapan petutur dengan  situasi  tuturan.  Penutur  cuitan  membutuhkan  jawaban  berupa  alasan melalui  penanda  kata  tanya mengapa yang  jawabannya  biasanya  diawali  dengan partikel karena , sebab , sebabnya , atau dalam bahasa gaul digunakan partikel soalnya . Namun, data KS-04 sama sekali tidak menunjukkan adanya kontribusi informasi dari petutur  untuk  penutur  cuitan.  Hal  ini  menjadikan  data  KS-04  termasuk  ke  dalam pelanggaran  maksim  relevansi.  Jika  diselidik  dari  segi  makna  tuturan,  petutur merasa  kesal  hingga  menyindir  penutur.  Namun,  tetap  saja  hal  ini  tidak  menjadi pembenaran  dalam  prinsip  kerja  sama.  Apapun  yang  dirasakan  petutur  terhadap tuturan  penutur,  hendaknya  informasi  yang  diberikan  sesuai  dan  relevan  dengan situasi  tuturan  yang  sedang  berlangsung,  serta  tidak  dimaksudkan  untuk menyudutkan penutur.
KS-05  : “ Bedak bayi bukannya untuk pantat bayi? ”
Data KS-05 tidak menunjukkan adanya relevansi informasi yang diberikan oleh petutur dengan situasi tuturan yang sedang terjadi. Petutur malah memberikan pertanyaan,  bukannya  memberikan  jawaban  terhadap  pertanyaan  penutur  cuitan. Walaupun  petutur  menyebutkan  frasa bedak  bayi ,  yang  secara  teknis  memang disebutkan pula oleh penutur cuitan, tetapi hal ini tidak menjadikan data KS-05 tidak melanggar  maksim  relevansi  dalam  prinsip  kerja  sama.  Data  KS-05  tidak  akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim relevansi jika kalimatnya berbunyi “ gak apa-apa pakai bedak bayi + liptint. Setiap manusia kan berbeda ”. Penggunaan kalimat ini masih  memiliki  relevansi  dengan  isi  cuitan  penutur,  tetapi  petutur  tidak  memilih untuk menjadikan kalimat jawabannya berkorelasi dengan cuitan penutur.

## d. Maksim Cara
KS-06  : “ Semoga abadi mbak cantik natural .”
Data KS-06 menunjukkan adanya pelanggaran maksim cara karena petutur tidak  bersikap  dengan  jelas  jika  disesuaikan  dengan  situasi  tuturan  yang  sedang berlangsung.  Harapan  yang  dituturkan  oleh  petutur  tidak  menjelaskan  secara gamblang perihal sikap petutur terhadap cuitan penutur. Kontribusi informasi pada
data  KS-06  dari  petutur  tidak  dibutuhkan  dalam  situasi  tuturan  yang  sedang berlangsung. Beberapa kiat dalam maksim cara adalah bersikap singkat dan hindari kecurangan yang tidak perlu. Data tuturan KS-06 sudah menunjukkan sikap yang singkat, tetapi curang. Kecurangan yang tidak perlu dalam data ini adalah harapan yang  ditandai  adverbia semoga merupakan  harapan  palsu  berupa  ironi.  Hal  ini disebabkan karena adanya penanda berupa frasa “mbak cantik natural ”. Petutur data ini  menyimpulkan  pemilik  akun  @cunggun  sebagai  wanita  yang  memiliki kecantikan natural, sehingga keadaan ini perlu didoakan keabadiannya. Jika petutur menuliskan kalimat komentarnya dengan bunyi “ semua orang memang beda ”, data KS- 06 tidak akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim cara karena petutur sudah bersikap singkat dan tidak melakukan kecurangan pada kalimat tersebut.

## 2. Pelanggaran Prinsip Kesantunan Berbahasa
a. Maksim Kebijaksanaan
KB-01  : “ Apaan sih lebay bener. ”
Data KB-01 menunjukkan adanya pelanggaran karena petutur merendahkan penutur dengan penggunaan frasa lebay bener . Dalam kultur keseharian masyarakat Indonesia, lebay identik  dengan  suatu  hal  yang  berlebihan  dan  memiliki  tendensi makna  yang  negatif.  Artinya,  petutur  dalam  situasi  tuturan  ini  malah memaksimalkan  kerugian  bagi  penutur  cuitan.  Jika  pengguna  Twitter  lainnya membaca data KB-01 dalam komentar terhadap cuitan akun @cunggun, orang bisa ikut berpikiran bahwa penutur cuitan bersikap lebay . Hal ini akan mengakibatkan adanya  kerugian  bagi  penutur,  yaitu  ikut  dipandang  sebagai  orang  yang lebay . Keadaan ini tentu tidak sejalan dengan maksim kebijaksanaan yang menuntut agar penutur  atau  petutur  meminimalkan  kerugian  orang  lain  atau  memaksimalkan keuntungan  orang  lain.  Agar  tidak  dikategorikan  sebagai  pelanggaran  maksim kebijaksanaan,  kalimat  komentar  pada  data  KB-01  dapat  ditulis  “ gak  apa-apa  beda, kamu tetap cantik, kok ”. Dalam kalimat ini, petutur telah memaksimalkan keuntungan orang lain (akun @cunggun) melalui ungkapan kamu tetap cantik . Namun, alih-alih menggunakan kalimat seperti contoh tersebut, petutur memilih untuk menuliskan “ apaan sih lebay bener ”.
KB-02  : “ Iya iya lu natural dah anjing ”
Pelanggaran  maksim  kebijaksanaan  pada  data  KB-02  disebabkan  karena petutur  memaksimalkan  kerugian  orang  lain,  yang  dalam  hal  ini  adalah  penutur cuitan.    Seharusnya,  petutur  bisa  lebih  bijaksana  dalam  pemilihan  kalimat  dalam komentarnya  terhadap  cuitan  penutur.  Namun,  terdapat  makian anjing yang diletakkan di akhir kalimat. Selain itu, pengulangan kata iya sebanyak dua kali juga dapat  diartikan  sebagai  ejekan.  Hal  ini  menandakan  tidak  adanya  kebijaksanaan dalam  pemilihan  kata  untuk  meminimalisasi  kemungkinan  orang  lain  merasa tersakiti.  Jika  kata iya hanya  disebutkan  satu  kali  dan  interjeksi dah serta  makian anjing dihilangkan  dalam  data  KB-02  menjadi  “ iya  lu natural ”,  data  ini  tidak  akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim kebijaksanaan.

## b. Maksim Kemurahan
KB-03  : “ Mengapa aku berbeda, mengapa aku berbeda, BACOT. GA LU DOANG YANG  BEDA.  GA  LU  DOANG  YANG  KEK  GINI,  MANUSIA  DI DUNIA  ADA  TRILIUNAN.  GOSAH  MERASA  SPESIAL  SATU SATUNYA KEK FRANDA TOLONG. ”
Data  KB-03  melanggar  maksim  kemurahan  karena  tidak  meminimalisasi terjadinya  kemungkinan  orang  lain  merasa  tersinggung  terhadap  tuturan  ini. Penggunaan  kata bacot sebagai  makian  dan  penulisan  komentar  yang  didominasi huruf kapital menandakan adanya kemarahan yang dirasakan oleh petutur. Namun, kemarahan tidak bisa menjadi pembenaran agar tuturan bisa dilakukan sesuka hati tanpa  memperhatikan  adanya  kemungkinan  pihak  lain  merasa  tersinggung. Pengulangan kalimat tanya “mengapa aku berbeda, mengapa aku berbeda ” merupakan ejekan yang diperkuat melalui kata BACOT di akhir kalimat. Kata bacot sendiri dalam percakapan  sehari-hari  digunakan  sebagai  makian  dan  interjeksi  kekesalan  atau kemarahan.  Maksim  ini  mengharapkan  penutur  agar  menggunakan  kalimat  yang sopan. Namun, tidak nampak adanya kesopanan pada data ini. Selain itu, tidak ada kontribusi informasi yang dibutuhkan penutur dalam tuturan KB-03. Sesuai dengan prinsip  kesopanan,  data  KB-03  sama  sekali  tidak  mencerminkan  kesantunan berbahasa. Kalimat data KB-01 jika hanya ditulis menjadi “ ga lu doang yang  beda ”, maka tidak akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim kemurahan.

## c. Pelanggaran Maksim Pujian
KB-04  : “ Emang beda kalo udah tjakep si. Beda ama yg buriq kudu di dempul yg maxsimal biar tjakepan. ”
Data tuturan KB-04 menunjukkan adanya pelanggaran maksim pujian. Data ini  tidak  menunjukkan  adanya  pemaksimalan  penghormatan,  tetapi  malah memaksimalkan  ketidakhormatan  melalui  pemilihan  kalimat  komentar  dalam bentuk sindiran. Penanda pemaksimalan ketidakhormatan ini terletak pada kalimat “emang  beda  kalo  udah  tjakep  si ”.  Melalui  kalimat  tersebut,  tuturan  KB-04  terlihat memuji pemilik akun @cunggun yang dianggapnya sudah cantik. Namun, kata cakep yang ditulis tjakep pada media sosial biasanya digunakan sebagai salah satu sindiran atau  pujian  bohong.  Maka,  penutur  data  ini  beranggapan  bahwa  pemilik  akun @cunggun  sudah  cantik  sehingga  tidak  memerlukan  beragam  jenis makeup dan membandingkannya dengan orang lain yang dianggap tidak cantik ( burik ) sehingga harus memakai makeup . Namun, jika melihat pada situasi tuturan dalam komentar terhadap  cuitan  akun  @cunggun,  maka  data  KB-04  bukan  merupakan  pujian, melainkan sindiran terhadap cuitan akun @cunggun. Salah satu alternatif penulisan kalimat  komentar  sesuai  dengan  maksim  pujian  yang  dapat  ditulis  oleh  petutur adalah  “ emang  beda  kalo  udah  cakep ”.  Melalui  kalimat  ini,  petutur  telah memaksimalkan penghormatan dan pujian terhadap pemilik akun @cunggun.
KB-05  : “ Asik cantiknya alami dong ya? Natural? Woowwww jadi taneman aja mba .”
Data  tuturan  KB-05  merupakan  bentuk  sindiran  terhadap  cuitan  akun @cunggun. Terdapat pujian dalam data ini melalu kalimat tanya yang diawali kata asik , yaitu “ asik, cantiknya alami dong ya? ”. Penggunaan partikel dong pada kalimat ini berfungsi sebagai pemanis atau pelembut kalimat. Selain itu, pujian juga ditandai oleh  penggunaan  interjeksi wow ,  meskipun  kalimat  imperatif  selanjutnya  berupa sindiran.  Sindiran  ditandai  dengan  pernyataan  “ …  jadi  taneman  aja  mba ”.  Kalimat tanya pada data ini menunjukkan pujian, yaitu pertanyaan penegas petutur karena menganggap  penutur  memiliki  kecantikan  yang  alami.  Namun,  pujian  ini merupakan bentuk pujian semu. Di akhir tuturan, petutur malah menyuruh pemilik akun  @cunggun  supaya  menjadi  tanaman  karena  kecantikannya  yang  natural. Alternatif  untuk  menghindari  kalimat  pada  data  KB-05  dikategorikan  sebagai pelanggaran  maksim  pujian  adalah  cukup  dengan  menulis  “ asik,  cantiknya  alami ”. Jika  kalimat  ini  digunakan,  petutur  telah  memaksimalkan  penghormatan  dan pujiannya untuk pemilik akun @cunggun.

## d. Maksim Kerendahan Hati
KB-06  : “ Kalo di kantorku kamu pasti dipecat. Kena SP 1. ”
Data  KB-06  menunjukkan  adanya  pelanggaran  maksim  kerendahan  hati. Hal  ini  disebabkan  karena  petutur  meremehkan  penutur  cuitan  dengan mengibaratkan  jika  pemilik  akun  @cunggun  sebagai  pegawai  di  kantornya,  maka akan mendapat surat peringatan karena tidak bisa berdandan. Penyebutan “ kantorku ” mengindikasikan  adanya  kesombongan  melalui  penyebutan  persyaratan  pegawai kantornya  yang  disebutkan  secara  tersirat.  Selain  itu,  kalimat “kamu  pasti  dipecat ” menunjukkan  adanya  keyakinan  pemilik  akun  akan  benar-benar  dipecat  karena tidak  berdandan  menggunakan  alat  berdandan  yang  lengkap.  Kesombongan  ini baru berupa premis atau pengandaian, tetapi petutur terlihat yakin premis ini akan terjadi.  Maka  dari  itu,  tuturan  data  KB-01  dikategorikan  sebagai  pelanggaran maksim kerendahan hati. Jika petutur menggunakan kalimat “ untung kamu gak kerja di kantorku karena di sana harus bisa dandan , maka kalimat ini tidak akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim kerendahan hati.

## e. Maksim Kecocokan
KB-07  : “ Karna lu miskin beb makanya gabisa beli make up hehehehe. ”
Data KB-07 menunjukkan adanya pelanggaran maksim kecocokan. Hal ini disebabkan karena adanya unsur penghinaan yang menunjukkan perbedaan posisi petutur dengan penutur cuitan. Walaupun kontribusi informasi dalam data KB-07 sesuai dengan situasi tuturan yang diinginkan penutur cuitan, yaitu jawaban dengan partikel  “ karena ”  terhadap  pertanyaan  “ mengapa ”,  tetapi  maksim  kecocokan  tidak hadir  dalam  tuturan  ini.  Petutur  menyebutkan  kata miskin sebagai  sebab ketidakmampuan penutur menggunakan beragam jenis makeup . Pada data ini, kata
miskin bertendensi  negatif  yang  menyiratkan  ketidakcocokan  petutur  dengan penutur cuitan yang dikemukakan secara tidak bijak. Selain itu, penutur data KB-07 menunjukkan perbedaan derajat sosial antara dirinya dan pemilik akun @cunggun melalui penggunaan kata hehehehe yang bermakna ejekan. Sebenarnya, data KB-07 tidak akan dikategorikan sebagai pelanggaran maksim kecocokan jika komentarnya hanya ditulis “ karena lu miskin beb ”, karena sudah sesuai atau cocok dengan tuturan yang dituturkan oleh pemilik akun @cunggun.
KB-08  : “ Kamunya aja miskin gabisa beli. ”
Data KB-08 memiliki tipe yang sama dengan data KB-07. Penyebutan kata miskin dalam data ini juga bertendensi negatif. Tuturan data KB-08 berkemungkinan memaksimalkan  adanya  kesalahpahaman  dalam  situasi  tuturan  yang  sedang berlangsung. Jika tidak ingin dikategorikan sebagai pelanggaran maksim kecocokan, salah satu alternatif penulisan kalimat untuk data KB-08 adalah “ karena gak bisa beli make up ”. Melalui kalimat ini, petutur sudah berkontribusi sesuai atau cocok dengan yang diinginkan oleh penutur cuitan pada sumber data penelitian.

## f. Pelanggaran Maksim Kesimpatian
KB-09  : “ Bodoamat anjing mau bedak bayi liptint doang situ superior? ”
Data  KB-09  tidak  menunjukkan  adanya  rasa  simpati  yang  dirasakan  oleh petutur  terhadap  cuitan  akun  @cunggun.  Pelanggaran  maksim  kesimpatian  ini ditunjukkan oleh penggunaan ungkapan bodo amat dan makian anjing dalam tuturan. Petutur tidak merasa simpati atas perasaan sedih yang dirasakan oleh penutur cuitan, yaitu  @cunggun.  Data  KB-09  memaksimalkan  kemungkinan  terjadinya ketidakharmonisan dalam situasi tuturan yang sedang berlangsung. Selain itu, frasa “situ  superior? ”  juga  menunjukkan  bahwa  penutur  data  KB-09  tidak  memiliki keprihatinan emosional. Frasa tersebut justru menyerang dan memojokkan pemilik akun @cunggun. Jika kalimat pada data KB-09 cukup ditulis “ gak apa-apa pakai bedak bayi  dan  liptint  doang ”,  kalimat  ini  tidak  akan  dikategorikan  sebagai  pelanggaran maksim kesimpatian karena tidak menimbulkan ketidakharmonisan dalam situasi tuturan.

## 3. Kemungkinan  Penyebab  Pelanggaran  Prinsip  Kerja  Sama  dan  Prinsip Kesantunan  Berbahasa  dalam  Komentar  Terhadap  Cuitan  Twitter  Bertema Internalized Sexism
Latar  belakang  budaya  yang  disoroti  dalam  penelitian  ini  adalah  budaya penggunaan  kosmetik  serta  pandangan  masyarakat  terhadap  keadaan  tersebut. Penggunaan  kosmetik  sudah  dilakukan  sejak  zaman  dahulu.  Kosmetik  erat kaitannya  dengan  wanita  dan  sifat  feminin  yang  dimilikinya.  Kosmetik  dianggap sebagai  penunjang  penampilan.  Artinya,  penampilan  yang  rapi  dan  segar  bisa diciptakan dengan padu padan pakaian serta penggunaan riasan wajah yang tepat sesuai  situasi  yang  dihadiri.  Sayangnya  pada  beberapa  keadaan,  wanita  memiliki
posisi yang kurang menguntungkan karena stigma masyarakat yang lebih berpihak pada  wanita  yang  dianggap  cantik  dan  abai  terhadap  wanita  yang  dianggap bermuka  biasa  atau  standar.  Kemudian,  hadir  anggapan  bahwa  riasan  hanya berfungsi  sebagai  topeng  penutup  wajah  asli  seseorang.  Para  wanita  yang menggunakan riasan untuk mempercantik diri malah dianggap palsu dan menipu. Keadaan  ini  pada  akhirnya  yang  menjadikan internalized  sexism menjadi  marak terjadi  di  masyarakat,  tetapi  hal  ini  umumnya  terjadi  dengan  tanpa  disadari  para pelakunya. Jika terdapat istilah women support women , maka terdapat standar ganda terhadap  istilah  tersebut.  Pada  satu  sisi,  wanita  menginkan  kesetaraan, penghormatan,  dan  apresiasi  yang  layak  dari  sesama  maupun  lawan  jenisnya. Namun di sisi yang lain, secara tidak disadari wanita malah menjatuhkan sesamanya hanya agar dirinya bisa terlihat berbeda dan memiliki nilai lebih dibanding dengan kaumnya.
Internalized sexism merupakan fenomena sosial sebagai hasil dari persaingan antarsesama  wanita  untuk  mendapat  perhatian  dari  sesama  atau  lawan  jenisnya. Sayangnya, proses ini dirasa salah karena wanita terkesan menjadi “musuh dalam selimut”. Wanita menjadi perusak kaumnya dan tidak menghargai hal yang disukai oleh orang lain. Seseorang yang merias dirinya merupakan salah satu pemenuhan hak individu dalam bentuk estetika. Sudah sepatutnya pihak lain tidak menganggap hal  ini  sebagai  sesuatu  yang  negatif  dan  dijadikan  kelemahan  untuk  menyerang sesamanya hanya agar dirinya menjadi terlihat lebih baik dan memiliki nilai lebih dibanding dengan yang lainnya.
Keadaan ini bisa dilihat pada cuitan Twitter akun @cunggun. Cuitan tersebut membuat pernyataan bahwa wanita kebanyakan berias menggunakan alis, maskara, eye  shadow,  blushon,  BB  cream, dan concelar ,  sedangkan  pemilik  akun  hanya menggunakan  bedak  bayi  ditambah liptint .  Secara  tidak  langsung,  pemilik  akun menjatuhkan “nilai” yang dimiliki oleh wanita berias dengan cara membuat dirinya terlihat  berbeda  dan  sederhana  tetapi  tetap  terlihat  cantik.  Selain  itu,  kalimat pertanyaan  “ TUHAN  MENGAPA  AKU  BERBEDA?:”” mengindikasikan  bahwa pemilik  akun  merasa  istimewa  karena  perbedaan  yang  ada.  Penggunaan  tanda:”) dalam percakapan media sosial mewakili ekspresi tangis yang ditahan, tetapi sering pula  diartikan  sebagai  ekspresi  pura-pura  sedih.  Akun  @cunggun  menggunakan tanda tersebut untuk mengindikasikan bahwa dia merasa sedih karena tidak berias dengan  menggunakan  alat  kosmetik  yang  beraneka  ragam.  Namun  lebih  dari  itu, kalimat interogatif yang seluruhnya ditulis dengan huruf kapital dan dibubuhi tanda tertentu  sebagai  pendamping  kanan  menjelaskan  bahwa  pemilik  akun  dianggap mencari perhatian oleh warganet.
Kemarahan  dan  kekesalan  warganet  ini  menjadikan  mereka  menulis beragam  komentar  kontra  menggunakan  bahasa  yang  kurang  sopan.  Sayangnya, komentar-komentar ini  melanggar maksim-maksim dalam prinsip kerja sama dan kesantunan berbahasa. Pelanggaran maksim kerja sama dan kesantunan berbahasa merupakan salah satu penyebab maraknya kesalahpahaman dan pertengkaran atau konflik  yang  terjadi  dalam  media  sosial.  Kebebasan  bermedia  sosial  menjadikan masyarakat kurang memiliki kepekaan untuk menjaga hubungan baik antara dirinya dan orang lain.

## IV. PENUTUP
Kesantunan  berbahasa  dalam  komentar  terhadap  cuitan  akun  @cunggun bertema internalized sexism . Pelanggaran prinsip kerja sama dan prinsip kesantunan berbahasa  dibagi  menjadi  pelanggaran  maksim-maksim  tertentu.  Pelanggaran prinsip kerja sama terjadi pada (1) maksim kualitas; (2) maksim kuantitas; (3) maksim relevansi;  dan  (4)  maksim  cara.  Kemudian,  pelanggaran  prinsip  kesantunan berbahasa  terjadi  pada  (1)  maksim  kebijaksanaan;  (2)  maksim  kemurahan;  (3) maksim  penerimaan;  (4)  maksim  kerendahan  hati;  (5)  maksim  kecocokan;  dan  (6) maksim kesimpatian. Kemungkinan penyebab terjadinya pelanggaran prinsip kerja sama  dan  prinsip  kesantunan  berbahasa  ini  antara  lain  karena  dilakukan  secara sengaja sebagai kritik langsung dengan penggunaan kata-kata kasar (makian anjing dan bacot )  dan  dorongan  rasa  emosi  petutur  terhadap  cuitan  @cunggun  karena pemilik akun tersebut melakukan praktik internalized sexism .
Penelitian mengenai pelanggaran prinsip kerja sama dan prinsip kesantunan berbahasa masih bisa dilakukan karena sumber data untuk penelitian ini sangat luas. Semua  situasi  yang  menggunakan  bahasa,  baik  bahasa  tulis  dan  bahasa  lisan, maupun  bahasa  komunikasi  langsung  dan  bahasa  media  sosial,  bisa  dijadikan sebagai sumber data penelitian. Penelitian mengenai pelanggaran prinsip kerja sama dan  prinsip  kesantunan  berbahasa  perlu  dilakukan  agar  masyarakat  mampu meminimalisasi kemungkinan terjadinya kesalahpahaman berujung pertikaian yang disebabkan  oleh  pelanggaran  maksim-maksim  dalam  prinsip  kerja  sama  dan kesantunan berbahasa.

## DAFTAR PUSTAKA
Adani,  R.,  Rahmat,  N.,  &  Sunarni,  N.  (2017).  Strategi  Kesantunan  Tuturan Ketidaksetujuan dalam Drama 101St Marriage Proposal. Metahumaniora , 7 (1), 82–90. https://doi.org/10.24198/mh.v7i1.23330
Bachari,  A.  D.,  &  Juansah,  D.  E.  (2017). Pragmatik  (Analisis  Penggunaan  Bahasa) . Bandung: Prodi Linguistik SPs UPI.
Bearman, S., Korobov, N.,  & Thorne, A. (2009). The Fabric of Internalized Sexism.
Journal of Integrated Social Sciences , 1 (1), 10–47. Budiawati,  T.  R.  (2017).  Kesantunan  Berbahasa  Mahasiswa  dalam  Berinteraksi dengan Dosen di Universitas Ahmad Dahlan: Analisis Pragmatik Abstrak. The 5Th Urecol Proceeding , February , 557–571.
Chaer, A. (2010). Kesantunan Berbahasa . Jakarta: Rineka Cipta.
Cunggun. (2019). Status . https://twitter.com/cunggun/status/1173431805979971584 pada 16 Juni 2020. Halawa, N., Gani, E., & R, S. (2019). Kesantunan Berbahasa Indonesia dalam Tindak
Tutur Melarang dan Mengkritik pada Tujuh Etni. Lingua: Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pengajarannya , 15 (2), 195–205. Kroeger, P. R. (2018). Analyzing Meaning an Introduction to Semantics and Pragmatics (Textbooks  in  Language  Science  5) .  Berlin:  Language  Science  Press. https://doi.org/10.5281/zenodo.1164112 Leech, G. (2014). The Pragmatics of Politeness . New York: Oxford University Press.
Mulyadi,  M.  (2013).  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif  serta  Pemikiran  Dasar Menggabungkannya. Jurnal  Studi  Komunikasi  dan  Media , 15 (1),  127–138. https://doi.org/10.31445/jskm.2011.150106
Pramujiono, A. (2015). Representasi Kesantunan Positif-Negatif Brown dan Levinson dalam Wacana Dialog di Televisi. Bahastra , 33 (2), 43–72. https://doi.org/10.26555/bahastra.v33i2.2717
Sari, E. S. (2019). Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Acara Dua Arah Kompas TV. Sapala , 1 (1), 1–10. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jurnal- sapala/article/view/22840
Sekarsany, A., Darmayanti, N., & Suparman, T. (2020). Tindak Tutur Ilokusi pada Proses  Kelahiran  dengan  Teknik  Hipnosis  (Hypnobirthing). Metahumaniora ,
10 (1), 14–26. https://doi.org/10.24198/mh.v10i1.26607 Sulistyowati, W. (2012). Pelanggaran Prinsip Kerja Sama dan Implikatur Percakapan dalam  Film  Petualangan  Sherina  Karya  Riri  Riza. Skriptorium , 2 (2),  126–134. http://journal.unair.ac.id/downloadfull/SKRIPTORIUM7842a6ace2d174fulla bstract.pdf
Tiarina,  Y.  (2012).  Prinsip  Kerjasama  dalam  Film  Kartun  Avatar. Komposisi:  Jurnal Pendidikan Bahasa, Sastra, dan Seni , 11 (1), 1–9.
https://doi.org/10.24036/komposisi.v11i1.77