## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 7 No. 2 Maret 2023 e-ISSN : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944
DOI: 10.58258/jisip.v7i1.4986/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Komunikasi Multikultural Di Era Globalisasi

## Miskan
STAI Al-Amin Dompu
Info Abstract Article history: Received : 16 March 2023 Publish : 18 March 2023 This  study  aims  to  determine  the  dynamics  of  multicultural  communication  in  the  era  of globalization both in terms of social, economic, political and cultural life, as well as to find out the obstacles to multicultural communication in the era of globalization. This research uses  literature  study  (library  research).  Data  collection  techniques  in  the  form  of  books, journals, articles, documents and literature that are relevant to the research focus. While the analysis after all the data has been collected. The results of this study are the dynamics of multicultural communication in the current era of globalization, which has a positive impact on  humans,  including making  it  easy  to  communicate and relate to  other  humans  without having  to  meet  face  to  face.  Multicultural  communication  also  has  a  negative  impact  on humans, this can be seen from the lifestyle that tends to follow a lifestyle that does not reflect ethical and moral values.

## Keywords:
Comumunication Multiculturalism Globalization Info Artikel Abstract Article history: Diterima : 16 Maret 2023 Publis : 18 Maret 2023 Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dinamika  komunikasi  multikultural  di  era globalisasi  baik  dari  segi  kehidupan  sosial,  ekonomi,  politik  maupun  budaya,  serta  untuk mengetahui hambatan-hambatan  komunikasi  multikultural  di  era globalisasi.  Penelitian ini menggunakan studi pustaka ( library research ). Teknik pengumpulan data berupa buku, jurna, artikel,  dokumen  dan  literatur  yang  relavan  dengan  fokus  penelitian.  Sedangkan  analisis setelah seluruh data sudah di kumpulkan. Adapun hasil dari penelitian ini adalah dinamika komunikasi multikultural di era globalisasasi saat ini, memberikan dampak yang psitif bagi manusia di antaranya adalah memberikan kemudahan untuk berkomunikasi dan berhubungan dengan manusia lainya tanpa harus bertatap muka secara langsung. Komunikasi multikultural juga  membawa  dampak  negatif  bagi  manusia,  hal  ini  dapat  di  lihat  dari  pola  hidup  yang cenderung mengikuti gaya hidup yang tidak mencerminkan nilai etika dan moralitas.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi- Berbagi Serupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Miskan STAI Al-Amin Dompu Email: miskandompu99@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Kehidupan sosial pada hakikatnya tidak lepas dari komunikasi. Komunikasi merupakan sesuatu yang sangat  penting  dalam  kehidupan  manusia,  mengingat  manusia  merupakan  makhluk  sosial  yang  saling membutuhkan  anatara  satu  dengan  yang  lainya.  Dalam  komunikasi  selalu  melibatkan  orang  lain,  akan tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa dalam komunikasi memiliki berbagai macam perbedaan, karena pada  hakikatnya  manusia  diciptakan  dari  kultur,  budaya  dan  lingkungan  sosial  yang  berbeda-beda sehingga  dalam  pertumbuhan  dan  perkembangannya  memiliki  perbedaan.  Selain  itu,  komunikasi memimilki  peran  yang  penting  dalam  sebuah  kehidupan  manusia,  tanpa  komunikasi,  manusia  akan kehilangan  arah  atau  bisa  dikatakan  “tersesat”  dalam  kehidupan  ini,  orang  yang  tidak  pernah berkomunikasi dengan manusia lainya akan mengalami ketersesatan karena tidak bisa menmpatkan posisi dan berhubungan baik dengan lingkungan sosialnya (Deddy Mulyana, 2003).
Perkembangan  teknologi  komunikasi  saat  ini,  bisa  dilihat  dari  semakin  banyak  inovatif manusia  dalam  menciptakan  teknologi  komunikasi  dan  media  komunikasi,  misalnya  yang sekarang ini sangat menakjubkan di era globalisasi saat ini, salah satucontohnya adalah  teknologi percetakan dan bahkan saat ini muncul media-media televisi dan media online. Di era globalisasi sekarang  ini,  proses  komunikasi  dan  interaksi  manusia  menjadi  lebih  mudah.  Ditambah  lagi dengan  kemunculun  alat  dan  teknologi  canggih  seperti handphone yang  dapat  mempermudah dalam  berkomunikasi.  Oleh  sebab  itu,  media  teknologi  komunikasi  meruapakan  salah  satu perangkat yang dipergunakan oleh masyarakat untuk mendukung dan membantu dalam proses memberikan informasi dan mempermudah berkomunikasi (Ansita Dkk, 2010).
Walaupun  demikian  di  era  globalisasi  saat  ini  juga  membawa  dampak  yang  negatif  bagi komunikasi. Seseorang dapat melakukan komunikasi dengan tingkat modernitas yang berbeda- beda.  Hal  inilah  yang  akan  menjadi  persoalan  yang  baru.  Salah  satunya  adalah    Dari  hasil komunikasi  multikultural  tersebut  mengakibatkan  munculnya  budaya  baru  yang  mungkin perlahan-lahan akan mengakibatkan ketidakserasian kehiduapan sosial, yang tidak sesuai dengan budaya asli dan mengakibatkan konflik dan ketidak sesuain dengan masyarakat setempat. Apalagi Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  yang  paling  aktif  dalam  menggunakan  media  sosial. Sehingga  hal  ini  akan  berpengaruh  terhadap  komunikasi  multikultural.  Karena  akan  banyak budaya lain yang masuk sehingga tidak bisa menutup kemugkinan budaya yang masuk tersebut menyimpang dan tidak sesuai dengan budaya asli masyarakat indonesia. Di sisi lain komunikasi multikultural  juga memiliki  manfaat  tersendiri.  Maka  dalam  hal  ini  penulis  ingin meneliti  dan mengakaji tentang dinamika komunikasi multikultural di era globalisasi.

## 2. LANDASAN TEORI
Komunikasi  berasal  dari  bahasa inggris yaitu communis yang  bermakna  sama  atau comunication yang berarti membuat sama. Dalam hal ini, komunikasi menyarankan bahwa suatu pesan, pikiran, maupun persepsi dianut secara sama (Deddy Mulyana, 2003). Komunkasi adalah proses penyampaian pesan yang dipandu oleh ide, gagasan, pikiran dan informasi dengan tujuan untuk merubah perilaku,  sikap  dan  pandangan  manusia.  Proses  penyampaian  pesan  bisa  dilakukan  secara  langsung maupun tidak langsung dengan menggunakan media-media tertentu.
Menurut Onong Uchjana Effendy mengatakan bahwa komunikasi merupakan proses penyampaian informasi atau pesan kepada orang lain dengan tujuan untuk memberi tahu, merubah sikap, pendapat dan perilaku.  Baik  secara  langsung  maupun  menggunakan  media  tertentu.  Dari  pengertian  di  atas, dapat di pahami bahwa komunikasi merupakan proses penyampaian pesan yang dilakukan oleh komunikator  kepada  komunikan  baik  dalam  bentuk  kata-kata  maupun  lambang  dengan  tujuan untuk  merubah  sikap  dan  perilaku  orang lain.  Sementara  menurut  Rosmawaty  dalam  bukunya yang berjudul “mengenal ilmu komunikasi” dan juga dikutib oleh Apriadi Tambruka mengatakan bahwa komunikasi berasal dari bahasa inggris communis yang bermakna sama (Arifin Anwar, 2010).  Maka  dari  itu,  ketika  orang  berkomunikasi  setidaknya  berusaha  untuk  menciptakan keadaan yang sama dan berusaha untuk menimbulkan persamaan, baik itu dalam hal pemikiran maupun dalam perubahan tingkah laku (Apriadi Tamburaka, 2013).
Dalam komunikasi setidaknya ada tiga unsur yang selalu ada dalam proses komunikasi yaitu komunikator,  komunikan,  media,  dan  pesan.  Komunikator  yang  dimaksud  disini  adalah  orang yang menyampaikan informasi atau pesan, sedangkan komunikan adalah orang yang menerima informasi atau pesan dari komunikan, sementara media merupakan alat yang menjadi penghubung atau yang digunakan dalam proses komunikasi, baik itu media interpersonal atau komunikasi secara langsung (lisan) maupun menggunakan media-media tertentu seperti media massa untuk khalayak umum.
Pada hakikatnya multikultural berasal dari kata multi yang berarti banyak dan kultural yang berarti budaya.  Maka  dari  itu,  secara  sederhana  multikultural  bermakna  kebudayaan  (Mahfud,  2009 ).  Kata banyak  yang  di  maksud  di  atas  adalah  banyaknya  masyarakat  yang  berbeda  kebudayaan  yang mendiami suatu daerah tertentu. Menurut Spradely, multikultural lebih menekankan pada proses transaksi penngetahuan dan pengalaman yang dilakaukan oleh masyarakat dengan tujuan untuk menginterpretasikan pandangan dunia yang berbeda untuk menciptakan kultur yang baru. Seperti dalam  kebudayaan  multikultural  setiap  individu  maupun  kelompok  mempunyai  potensi  dalam berintetaksi  maupun  bertransaksi  dengan  yang  lainya  walaupun  dengan  latar  belakang  budaya yang  berbeda-beda.  Hal  tersebut  diakibatkan  oleh  manusia  yang  mempunyai  sifat  asosiatif, akomodatif, adabtable, fleksibel dan sifatnya yang mempunyai kemauan untuk berbagai dengan yang lainya (Yaya Suryana dan Rusdiana, 2015).
Berbicara  tentang  komunikasi  multikultural,  alangkah  baiknya  terlebih  dahulu  kita  harus membahas tentang kebudayaan,  karena  kebudayaan  sangat  erat  kaitannya  dengan  pembahasan multikultural.  Pada  dasarnya,  multikultural  menekankan  kepada  kebudayaan  itu  sendiri,  maka pembahasan  multikultural  harus  disandingkan  dengan  kebudayaan  itu  sendiri,  sehingga pengertian kebudayaan akan melahirkan multikultural. Menurut Koentjaraninggrat mengatakan
bahwa kebudayaan meruapakan keseluruhan gagasan, tindakan dan hasil karya manusia dalam kehidupan masyarakat yang dijadikan diri dengan belajar (Koenjaraninggrat, 2011).
Komunikasi multikultural merupakan proses komunikasi yang melibatkan individu maupun kelompok  dari  budaya  tertentu  dengan  individu  dan  budaya  yang  lainya,  sehingga  dapat menciptakan  kultur  baru.  Komunikasi  pada  masyarakat  multikultural  akan  terus  berkembang sehingga  dapat  melahirkan  kultur  yang  lebih  maju  dan  progresif  (Andrik  Purwasito,  2015). Sedangkan menurut Sebagian pendapat bahwa komunkasi multikultural adalah komunikasi yang dilakukan oleh orang-orang yang berbeda budaya, suku, etnis, ras, bahasa dan kelas sosial (Larry A. Samovar & Ricard E. Porter, 2004).
Dari  definisi  di  atas,  memberikan  pemahaman  kepada  kita  bahwa  komunikasi  multikultural merupakan suatu proses komunikasi yang menghubungkan sendi-sendi dalam kehiduapan dunia yang satu dengan  yang  lainya,  bahkan  dapat  menghubungkan  antar  negara.  Sehingga  perkembangan  dari  proses komunikasi  tersebut  akan  terjadi  transformasi  dan  perubahan  budaya  yang  terus  berlanjut  (Litle  John, 1996). Komunikasi multikultural merupakan komunikasi yang terjadi di antara orang yang memiliki latar belakang kebudayaan yang berbeda-beda, baik itu ras, etnis maupun sosial ekonominya. Yang pada intinya gabungan dari kesemuanya tersebut. sementara kebudayaan merupakan cara hidup yang berkembang yang dianut oleh sekelompok masyarakat yang terus menerus terjadi dari masa ke masa (Tubs Stewart & Sylvia Moss, 1996). Dengan demikian, dapat dipahami bahwa Komunikasi multikultural pada hakikatnya adalah bahasa linguisktik, sosiologi, antropologi, psikologi dan budaya.
Globalisasi  berasal  dari  kata  global  yang  berarti  dunia.  Globalisasi  dapat  diartikan  sebagai  proses masuknya keruang lingkup dunia. Globalisasi adalah suatu fenomena khusu dalam peraadaban manusia yang bergerak terus dalam masyarakat global dan merupakan bagian dari proses manusia global itu. Globalisasi belum memiliki definisi atau pengertian yang pasti kecuali sekedar definisi kerja sehingga  maknanya  tergantung  pada  sudut  pandang  orang  menilainya.  Menurut  beberapa  ahli menyatakan pengertian definisi globalisasi sebagai berikut
Menurut Weters, globalisasi adalah proses sosial, yang dimana tidak dibatasi oleh geografis maupun budaya, yang pada akhirnya menjelma masuk dalam kesadaran manusia (Weters, 1995). Sedangkan  menurut  Giddens  mengatakan  bahwa  globalisasi  merupakan  kondisi  dimana manusia  saling bergantung anatara satu dengan yang lain, baik itu antar budaya, ras, maupun negara melalui perdagangan, politik, bisnis, budaya dan pariwisata, sehingga dengan hubungan tersebut batas-batas budaya suatu negara menjadi senakin sempit (Giddens 1990).
Di  era  globalisasi  memunculkan  tatanan  kehidupan  baru  dengan  menyingkirkan  batas  batas geografis, ekonomi dan budaya masyarakat.  Tidak heran bila globalisasi berjalan dengan cepat, sejalan dengan berkembangnya tekonologi komunikasi modern, yang mulai bermunculan seperti portable radio, televisi, televisi satelit dan internet. Keunggulan yang dimiliki media massa baik cetak maupun elektronik  adalah  mampu  menyuguhkan  gambar-gambar  secara  jelas  dan  terperinci  terhadap pemakainya. Jadi, para pemakai media massa dapat mengetahui apa yang terjadi di tempat lain dengan budaya yang berbeda dalam waktu yang singkat. Dengan adanya komunikasi ini, sekat- sekat geografi sudah tidak lagi menjadi masalah dalam komunikasi, seberapa jauh pun kita dapat berkomunikasi dengan orang lain.
Era  globalisasi  merupakan  proses  integrasi  internasional  karena  pertukaran  pandangan dunia,  baik itu produk,  pemikiran  maupun  dalam  aspek  kebudayaan.  Salah  satu  ciri  dari golabilsasi adalah  berkembanganya  komunikasi  kultural  yang  pada  awalnya  dilakukan  dengan cara tatap muka, dan sekarang komunikasi kultural bisa dilakukan dengan menggunakan media massa  seperti  radio,  koran,  televisi,  flm,  musik,  dan hanphone. Perkembangan  teknologi komunikasi di era globalisasi sangat mempengaruhi.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kepustakaan  ( library  research ).  Studi  kepustakaan merupakan  penelitian  yang  memanfaatkan  sumber  perpustakaan  untuk  memperoleh  data penelitianya ,  seperti  buku,  jurnal,  artikel  dan  sumber  yang  relevan  dengan  fokus  penelitian (Mestika  Zed,  2004).  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode dokumentasi yaitu melalaui dokumen-dokumen yang tertulis baik berbentuk buku, jurnal, artikel, skripsi,  tesis  maupun  dokumen  yang  relevan  dengan  fokus  kajian  (Hadawi  Nawawi,  1989).
Sedangkan  analisis  data  yaitu  dengan  data-data  yang  sudah  dikumpulkan  kemudian  dibaca, dipahami,  dipilih  lalu  dianalisis  dengan metode  analisis  isi  yaitu  membuat  kesimpulan  dengan cara mengidentifikasi secara sistematis dan objektif (Darmiyati Zuchdi, 1993).

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## A. Komunikasi Multikultural di Era Globalisasi
Komunikasi  multikultural  merupakan  sebuah  proses  interaksi  yang  dilakukan  oleh manusia yang berbeda kebudayaan. Komunikasi multikultural merupakan proses komunikasi yang melibatkan individu maupun kelompok dari budaya tertentu dengan individu dan budaya yang  lainya,  sehingga  dapat  menciptakan  kultur  baru.  Komunikasi  pada  masyarakat multikultural akan terus berkembang sehingga dapat melahirkan kultur yang lebih maju dan progresif  (Andrik  Purwasito,  2015).  Dari  pengertian  di  atas  dapat  dipahami  bahwa komunikasi multikultural meruapakan sebuah komunikasi atau interaksi yang dilakukan oleh orang  yang  mempunyai  latar  belakang  kebudayaan  yang  berbeda-beda  baik  dalam  skala nasional maupun internasioanal. Di era globalisasi saat ini komunikasi multikultural sangat mudah dilakukan oleh manusia dengan memanfaatkan media komunikasi yang ada saat ini. Apalagi  di  tengah  perkembangan  teknologi  komunikasi  di  era  globalisasi  yang  sangat cepat, memungkin  manusia  berkomunikasi  kapanpun  dan  dimanapun.  Kemajuan  teknologi komunikasi  sangat  berpengaruh  terhadap  perubahan  kebudayaan  masyarakat.  Masyarakat dapat dengan mudah untuk mengetahui kebudayaan orang lain. Dengan teknologi komunikasi yang begitu canggih sekarang memberikan kemudahan kepada manusia untuk mengenal dan menciptakan hubungan yang erat dengan orang lain yang berbeda kebudayaan, bahkan di era globalisasi sekarang bisa melihat dan mengenal orang-orang yang berbeda kebudayaan hanya dengan menggunakan alat komunikasi.
Salah  satu  ciri  dari  era  golablisasi  adalah  berkembangnya  komunikasi  kultur  melalui perkembangan  teknologi  komunikasi  seperti  media  massa,  televisi,  musik,  flm  dan  lain sebagainya. Hal demikian sangat berpengaruh terhadap manusia, dengan adanya media-media komunikasi tersebut, manusia sangat mudah untuk berkomunikasi dengan manusia lain yang berbeda kebudayaan. Bahkan untuk berkomunikasi tidak perlu ke luar negeri untuk mengenal dan  mempererat  hubungan  dengan  yang  lainya.  Selain  dari  itu,  dengan  menggunakan teknologi tersebut kita dapat mengetahui dan memahami budaya orang lain dengan mudah. komunikasi multikultural tidak hanya membawa dampak yang positif bagi manusia tetapi juga  membawa  dampak  negatif  terhadap  kehidupan  manusia.  Seperti  halnya  munculnya budaya-budaya  baru  yang  mempengaruhi  cara  berpikir,  berpakaian,  makanan,  dan  bahkan dalam  menjealani  kehidupan  sehari-hari  cenderung  dipengaruhi  oleh  budaya  barat.  Itulah yang dinamakan dengan westernisasi. penyebaran informasi melalui media komunikasi yang tersebar di tengah masyarakat tersebut, cenderung merubah pola hidup yang awalnya sederhan menjadi  pola  hidup  yang  konsumtif.  Selain  dari  itu,  semakin  banyak  orang  pergi  ke  luar negeri,  entah  itu  untuk  bekerja,  liburan,  maupun  menetap  untuk  selamanya.  Sejak  itu  pula komunikasi sudah menyebars ke seluruh penjuru dunia. Sehingga kita dengan mudah melihat berbagai  macam  budaya  masyarakat  baik  itu  lewat  majalah,  televisi,  surat  kabar  maupun media-media online lainya.  Seperti  yang  dikatakan  oleh  Meluhan  bahwa  dunia  saat  ini menjadi global yang dimana kita bisa mengetahui peristiwa yang terjadi di negara lain sama seperti layaknya kita melihat peristiwa dalam sebuah desa kecil.
Komunikasi multikultural di era globalisasi bisa dilakukan dengan menggunakan media- media tertenntu seperti media online dan media sosial mulai dari faceebook, whatsapp, blog, twitter,  instagram ,  dan  masih  banyak  lagi  aplikasi-lainya  yang  digunakan  untuk berkomunikasi.  Sehingga  di  era  globalisasi  saat  ini,  untuk  mengetahui  budaya  dan berkomunikasi  dengan  orang  yang  mempunyai  latar  belakang  budaya  yang  berbeda  sudah sangat mudah.
Dalam  era  globalisasi  sekarang  ini,  muncul  berbagai  model  komunikasi  multikultural. Setidaknya  ada  beberapa  jenis  maupun  model  komunikasi  multikultural  di  era  globalisasi diantaranya adalah sebagai berikut: (Purwasito, 2003).
1. Komunikasi Internasional
Komunikasi  internasional  adalah  komunikasi  multikultural  yang  dilakukan  oleh orang  yang  memiliki latar  belakang  Negara  yang  berbeda atau  biasa  dikatakan  sebagai komunikasi antar bangsa. Komunikasi anatar bangsa ini dilakukan dengan tujuan politik, bisnis  ekonomi  maupun  berkaitan  dengan  pertahanan.  Komunikasi  ini tercermin dalam diplomasi  dan  propaganda  yang  sering  kali  berkaitan  atau  berhubungan  dengan multikultural maupun antar ras.
Menurut  maletzke,  menagatakan  bahwa  komunikasi  multikultural  yang  dilakukan antar bangsa lebih cederung kepada realitas sosiologis dan antropologis. Selain dari itu, komunikasi multikultural antar bangsa lebih banyak mengkaji persoalan yang berkaitan dengan realitas politik dan bangsa. Komunikasi internasional di era globalisasi saat ini, sudah sangat mudah dengan memanfaatkan teknologi komunikasi yang canggih saat ini. Kedua  belah  pihak  tidak  harus  capek  dan  pergi  ke  negara  yang  lain  untuk  melalukan komunikasi  politik  dan  bisnis.  Sehingga  di  era  sekarang  orang  dengan  sangat  mudah berkomunikasi dengan negara lainya.
2. Komunikasi Nasional (Antarras) Komunikasi antarras merupakan komunikasi yang dilakukan oleh individu maupun sekelompok orang yang memiliki ras yang berbeda. Pada dasarnya komunikasi antarras bisa  dilakukan  apabila  suatu  individu  maupun  kelompok  bertemu  dengan  orang  yang berbeda ras, dan sekelompok orang yang tinggal di wilayah yang mempunyai ras yang berbeda.  Namun  seiring  berkembangnya  zaman  dan  kamjuan  teknologi  komunikasi tersebut bisa dilakukan tanpa harus bertatap muka dan mendiami wilayah tertentu. Apalagi di era globalisasi saat ini, manusia bisa berkomunikasi dengan orang yang berbeda ras, hanya dengan menggunakan media sosial dan lain sebagainya, bahkan kita bisa mengenal budaya orang lain hanya dengan membuka sosial media. Walaupun demikian komunikasi antarras yang terjadi di sosial media banyak mengalami hambatan maupun konflik yang terjadi. Dikarenakan manusia terjadi kesalafahaman verbal maupun nonverbal.
Dalam proses komunikasi multikultural di era globalisasi tentunya pasti mengalami gangguan, rintangan dan hambatan. Berbagai hambatan dalam komunikasi multikultural sebagai perwujudan dari komunikasi yang efektif (Raharjo Turnomo, 2005).  Hambatan komunikasi multikultural bisa di ibaratkan seperti gunung es yang tenggelam dalam air. Hambatan  yang  dimaksud  dapat  dibagi  menjadi  dua  yaitu  hambatan  di  atas  air,  dan  di bawah air. Hambatan komunikasi multikultural yang berada di bawah air adalah sebuah faktor yang membentuk sikap dan perilaku individu maupun kelompok. Hambatan seperti inilah  yang  sulit  untuk  dilihat,  contohnya  norma,  persepsi,  streotip,  nilai,  dan  jaringa (Rahmad  Jalaluddin,  2009).  Sedangkan  yang  dimaksud  dengan  hambatan  di  atas  air adalah hambatan yang bisa dilihat, hamabatan ini juga bisa dikatakan sebagai hamabatan fisik, contohnya adalah budaya, persepsi, pengalaman, emosi, bahasa dan nonverbal.
B. Hambatan Komunikasi Multikultural di Era Globbalisasi
Di era globalisasi saat ini, tidak menutup kemungkinan bahwa komunikasi multikultural juga mengalami berbagai hambatan-hambatan yang di dapatkan pada saat proses komunikasi berlangsung, baik itu bersifat internal (dalam) maupun eksternal (luar). Terjadinya hambatan dalam  proses  komunikasi  menjadi  sebuah  hal  yang  lumrah,  apalagi  dalam  komunikasi multikultural  yang  sejatinya  sudah  memiliki  berbagai  latar  belakang  kebudayaan  yang berbeda-beda.  Perbedaan  kebudayaan  itulah  yang  mempengaruhi  proses  komunikasi multikultural.
Adapun hambatan komunikasi multikultural di era globalisasi sebagai berikut:
1. Ketidakpekaan terhadap budaya orang lain
Ketika  berkomunikasi  dengan  orang  yang  berbeda  kebudayaan,  alangkah  baiknya kita  harus  memahami  budaya  orang  tersebut.  Karena  setiap  budaya  memiliki  ciri  khas masing-masing misalnya dalam menyampaikan pesan maupun menerima pesan termasuk dalam hal berkomunikasi baik itu yang bersifat verbal maupun non verbal seperti gestur tubuh,  perbedaan  bahasa,  tinggi  rendah  suara  dan  lain  sebagainya.  Ketidakpekaan  kita terhadap  budaya  orang  lain  itulah  menjadi  sebuah  masalah  dan  hambatan  dalam melakukan  komunikasi.  Salah  satu  contoh  hambatan  komunikasi  multikultural  adalah seperti yang dialami oleh Disneyland yang mengalami kegagalan dalam bisnis diakibatkan oleh  ketidakpekaan  terhadap  budaya  patner  bisnisnya,  ketidakpekaan  budaya  tersebut sehingga menjelma menjadi masalah dalam hubungan berbisnis (Mitchell, 2008).
2. Jaringan Internet
Komunikasi multikultural di era globalisasi, tidak hanya dilakukan secara langsung ataupun  tatap  muka,  akan  tetapi  komunikasi  multikultural  bisa  dilakukan  dengan memanfaatkan teknologi komunikasi dan media komunikasi yang serba canggih saat ini. Namun  teknologi  komunikasi  tersebut  juga  membutuhkan  perangkat  yang  lain  untuk menunjang  proses  berjalanya  komunikasi  yaitu  dinamakan  internet.  Komunikasi multikultural yang menggunakan teknologi komunikasi saat ini harus terkoneksi dengan jaringan internet agar pesan yang disampaikan dapat diproses dan diterima secara efektif dan efisien.

## 5. KESIMPULAN
Komunikasi  multikultural  merupakan  sebuah  komunikasi  atau  interaksi  yang  dilakukan  oleh  orang yang  memiliki  latar  belakang  kebudayaan  yang  berbeda-beda.  Era  globalisasi  merupakan  era  yang mendunia. Dimana dalam era ini manusia saling bergantungan antara satu dengan yang lainya khususnya dalam  kehidupan  sosial.  Era  globalisasi  saat  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  komunikasi,  khususnya komunikasi  multikultural.  Komunikasi  multikultural  di  era  saat  ini  bisa  dilakukan  dimanapun  dan kapanpun  selama  masih  terhubung  dengan  jaringan  internet.  Tidak  hanya  itu,  era  globalisasi  saat  ini memberikan kemudahan dalam hal berkomunikasi dengan orang yang mempunyai latar belakang budaya yang berbeda. Hanya dengan memanfaatkan teknologi komukasi sebagai sarana untuk berkomunikasi dan mendapatkan  informasi.  Selain  dari  itu,  di  era  globalisasi  saat  ini  setidaknya  ada  dua  model  yaitu komunikasi internasional dan komunikasi nasional.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Andrik Purwasito, (2015). Komunikasi Multikultural. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ansita  dkk,  (2010).  Teknologi  Industri  Media  dan  Perubahan  Sosial,  Malang:  Program  Studi Magister Sosiologi Pascasarjana UMM.
Apriadi Tamburaka, (2013). Agenda Setting Media Massa, Jakarta: Raja
Grafindo Persada.
Arifin Anwar, (2010). Ilmu Komunikasi sebuah Pengantar Ringkas. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Darmiyati  Zuchdi,  (1993).  Penduan  Penelitian  Analisis  Konten.  Yogyakarta:  Lemlit  IKIP Yogyakarta.
Deddy  Mulyana,  (2003).  Komunikasi  Antarbudaya  dengan  Orang-Orang  Berbeda  Budaya: Pendekatan Sistem Terhadap Budaya: Jakarta: PT> Rosdakarya.
Giddens, A. (1990). The Consequences of Modernity. Cambridge: Polity Press. Hadawi  Nawawi,  (1989).  Metode  Penelitian  Bidang  Sosial.  Yogyakarta:  Gajah  Mada University Press.
Koentjaraningrat, (2011). PengantarAntropologi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Larry A. Samovar, Richar E Porter, (2004). Communication Between Culture. Canada Thomson Wadsworth.
Little John, (1996). Human Communication. Jakarta: Selemba Humanika.
Mahfud, (2009). Pendidikan Multikultural. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Mestika Zed, (2004). Metodologi Penelitian Kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Mitchell, C. 2008. A Short Course in International Business Culture: Building Your International Business  Through  Cultural  Awareness.  (E.  M.  Nusron,  Trans.)  California:  World  Trade Press.
Mulyana, (2003).  Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Purwasito, (2003). Komunikasi Multikultural. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta. Raharjo  Turnomo,  (2005).  Menghargai  Perbedaan  Kultural:  Minfulness  Dalam  Komunikasi Antaretnis. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rahmat Jalaluddin, (2009). Psikologi Komunikasi. Yogyakarta: LKIS Pelangi Aksara. Tubbs,  Stewart  L  &  Sylvia  Moss,(1996).    Human  Communication:  Konteks-Konteks Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Waters, M. (1995). Globalization. 2nd Edition. Taylor and Francis Group. London. Yaya Suryana dan Rusdiana, (2015). Pendidikan Multikultural Konsep, Prinsip, Implementasi,
Bandung: Pustaka.