## PELATIHAN KONSELING BAGI KOMUNITAS PEMERHATI KELUARGA KATOLIK DI JAKARTA
Widya Risnawaty 1 dan Denrich Suryadi 2
1 Fakultas Psikologi, Universitas Tarumanagara
Email: widyar@fpsi.untar.id
2 Fakultas Psikologi, Universitas Tarumanagara Email: denrichs@fpsi.untar.ac.id

## ABSTRACT
The family, as the smallest unit in society, is the main foundation of healthy and mature personal growth. Therefore, the functioning of the family must be kept and maintained. But in reality, every family faces various challenges. The Catholic Church is very concerned and strives to keep the Catholic family survive and carry out its functions properly. One  effort  undertaken  by  the  Jakarta  Archdiocese  Family  Apostolic  Commission  (Kom-KK  KAJ)  is  to  provide assistance for families who are having psychological problems in the form of counseling by trained lay counselors. The purpose of this PKM activity is to address the needs of partners related to the importance of knowing how to do counseling  in  a  non-professional  context.  These  lay  counselors  are  non-professionals  who  have  a  concern  to help others, especially in terms of family assistance. Therefore, Kom-KK KAJ believes that these lay counselors need to be equipped with basic knowledge about the process and how to provide basic counseling so that they can immediately provide assistance. The PKM activities carried out took the form of 16 hours of basic training divided into 2 days of implementation. The number of participants participated was 20 participants. Training is given in the form of theory (60%)  and  practice  (40%).  Related  to  the  training  material  provided  includes:  knowledge  of  lay  counselors  and Community  Observer  Communities,  basic  theories  in  counseling,  and  basic  counseling  skills  include  interviews, observation, active listening, paraphrasing, problem identification and empowerment of counselee. The results show that there is a significant difference between before being given an intervention and afterwards.
Keyword: Counseling training; lay counselor; family

## ABSTRAK
Keluarga,  sebagai  unit  terkecil  dalam  masyarakat  menjadi  fondasi  utama  pertumbuhan  pribadi  yang  sehat  dan matang. Oleh karena itu keberfungsian keluarga harus terus dijaga dan dipelihara. Namun pada kenyataanya, setiap keluarga  menghadapi  tantangan  yang  beragam.  Gereja  Katolik  sangat  peduli  dan  berupaya  untuk  menjaga  agar keluarga Katolik tetap dapat bertahan dan menjalankan fungsinya dengan baik. Salah satu upaya yang dilakukan oleh Komisi Kerasulan Keluarga Keuskupan Agung Jakarta (Kom-KK KAJ) adalah memberikan pendampingan bagi keluarga yang sedang memiliki masalah psikologis dalam bentuk konseling yang dilakukan oleh para konselor awam terlatih. Tujuan diselenggarakannya kegiatan PKM ini guna menjawab kebutuhan mitra terkait dengan pentingnya mengetahui  cara  melakukan  konseling  dalam  konteks  non-profesional.  Para  konselor  awam  ini  adalah  para  non- profesional yang memiliki kepedulian untuk membantu sesama khususnya dalam hal pendampingan keluarga. Oleh karenanya,  KOM-KK  KAJ  berpendapat  bahwa  para  konselor  awam  ini  perlu  dibekali  dengan  pengetahuan dasar mengenai  proses  dan  cara  pemberian  konseling  dasar  agar  segera  dapat  memberikan  bantuan  pendampingan. Kegiatan PKM yang dilangsungkan berbentuk pelatihan dasar selama 16 jam yang terbagi dalam 2 hari pelaksanaan. Adapun  jumlah  peserta  ikut  serta  sebanyak  20  orang  peserta.  Pelatihan  diberikan  dalam  bentuk  teori  (60%)  dan praktik (40%). Terkait dengan materi pelatihan yang diberikan meliputi: pengetahuan mengenai konselor awam dan Komunitas  Pemerhati  Keluarga,  dasar-dasar  teori  dalam  konseling,  dan  ketrampilan  dasar  konseling  meliputi wawancara,  observasi,  mendengarkan  aktif,  memparaphrasekan,  identifikasi  masalah  dan  pemberdayaan  konseli. Hasilnya  menunjukkan  bahwa  terdapat  perbedaan  yang  signifikan  antara  sebelum  diberikan  intervensi  dan sesudahnya.
Kata kunci : Pelatihan konseling; konselor awam; keluarga

## 1. PENDAHULUAN
Keluarga  secara  konseptual  dapat  dijelaskan  sebagai  suatu  unit  terkecil  yang  paling  mendasar dalam kehidupan sosial manusia (Brown & Brown, 2003 dikutip dalam Samuel, Rillota & Brown,
2012).  Pernyataan  tersebut  diartikan  mengandung  makna  bahwa  berfungsinya  keluarga  secara sehat dapat memberikan kontribusi terhadap kehidupan bermasyarakat yang sehat. Mengacu pada tulisan  dari  Soetjiningsih  (1995),  pada  prinsipnya  keluarga  diharapkan  mampu  berfungsi  untuk mewujudkan proses pengembangan interaksi antara anggota keluarga, kerabat dan antar generasi yang didasarkan pada cinta kasih sehingga keluarga dapat bertumbuh secara harmonis.
Dalam  ajaran  agama  pada  umumnya  keluarga  menjadi  fokus  perhatian.  Merujuk  pada ajaran Gereja Katolik, keluarga mendapatkan perhatian khusus dan penting. Keluarga merupakan fondasi bagi setiap anggota keluarga untuk tumbuh dan berkembang menjadi pribadi yang utuh didasari oleh  cinta  kasih.  Oleh  karenanya  keluarga  menjadi  media  utama  dan  pertama  sebagai  tempat pertumbuhan  dan  perlindungan  bagi  setiap  anggota  keluarga  yang  ada  di  dalamnya.  Setiap keluarga, khususnya pasangan suami-istri yang telah terpanggil untuk membentuk keluarga harus mengusahakan  kesejahteraan  hidup  seluruh  anggota  keluarga  didasarkan  pada  nilai-nilai  moral dan spiritualitas (Tim Pusat Pendampingan Keluarga “Brayat Minulyo”, 2007; Habur, 2018).
Alasan lain yang menjadi dasar kepedulian Gereja Katolik terhadap kehidupan keluarga merujuk pada sifat-sifat perkawinan Katolik, yaitu (Suharyanto dalam Tim Pusat Pendampingan Keluarga “Brayat  Minulyo”,  2007)  terbentuknya  kesatuan  antara  laki-laki  dan  perempuan  dalam  ikatan perkawinan yang bersifat eksklusif dan tidak bisa terceraikan oleh manusia. Artinya Gereja Katolik tidak  menghendaki  adanya  hubungan  lain  di  luar  pernikahan  (poligami  dan  perselingkuhan) ataupun perceraian. Berdasarkan sifat dasar perkawinan Katolik tersebut, Gereja Katolik sangat memedulikan  kesejahteraan  keluarga  dan  anggota-anggotanya  agar  terus  dapat  mengupayakan kesatuan  dan  keutuhan  keluarga,  agar  setiap  anggota  keluarga  yang  ada  di  dalamnya  dapat bertumbuh menjadi pribadi yang utuh dalam keluarga yang harmonis.
Tak dapat dipungkiri bahwa setiap keluarga memiliki masalah, mulai dari intensitas yang ringan hingga berat. Tidak sedikit keluarga yang mengalami tantangan begitu berat, baik terkait dengan masalah  finansial,  pengasuhan,  konflik  antar  anggota  keluarga  seperti  konflik  antar  suami-istri ataupun orangtua dan anak, kekerasan dalam rumah tangga, pengabaian tanggungjawab sehingga mengganggu fungsi peran dari masing-masing anggota keluarga (Lestari, 2012).
Bentuk sikap kepedulian Gereja Katolik tersebut diwujudkan dalam aksi nyata dengan membentuk komisi-komisi  yang diperbantukan untuk  mendampingi  kehidupan keluarga Katolik.  Salah satu komisi  yang  dibentuk  oleh  Keuskupan  Agung  Jakarta  adalah  Komisi  Kerasulan  Keluarga  atau biasa disingkat menjadi KOM-KK (Keuskupan Agung Jakarta, 2018). KOM-KK adalah komisi dalam  Keuskupan  yang  berperan  dalam  mendampingi  keluarga-keluarga  katolik.  Bentuk pedampingan  yang  diberikan  bersifat  preventif  dan  kuratif.  Tindakan  preventif  umumnya berbentuk  psikoedukasi,  sedangkan  tindakan  kuratif  biasanya  diwujudkan  dalam  bentuk pendampingan  konseling.  Tindakan  kuratif  ditujukan  bagi  keluarga-keluarga  yang  sedang mengalami disfungsi. Salah satu bentuk bantuan yang diberikan adalah layanan konseling.
Idealnya layanan konseling diberikan oleh para profesional seperti Konselor profesional, Psikolog, Psikiater,  Psikoterapis  dan  Dokter.  Namun  sayangnya  jumlah  profesional  yang  berkarya  dalam memberikan  pelayanan  di  Gereja  tidak  sebanding  dengan  jumlah  keluarga-keluarga  yang membutuhkan bantuan. Untuk mengatasi kebutuhan pelayanan umat yang sangat banyak, Gereja mengajak  para  awam  yang  peduli  dan  memiliki  kemauan  untuk  membantu  sesamanya  untuk bergabung dalam kelompok konselor awam dalam memberikan layanan pastoral. Apriano (2018), dalam  penelitiannya  menyebutkan  bahwa  layanan  konseling  pastoral  saat  ini  sudah  bergeser. Layanan  pastoral  tidak  lagi  hanya  dilakukan  oleh  Pastor  atau  Pendeta  saja,  karena  akan  sulit
menjangkau seluruh umat yang jumlahnya sangat banyak. Oleh karenanya layanan pastoral saat ini telah melibatkan awam sebagai konselor awam. Layanan pastoral saat ini bersifat komunal.
Dalam  Gereja  Katolik,  konselor awam  ini  kemudian  bergabung  dalam  Komunitas  Pemerhati Keluarga, yaitu komunitas yang memiliki kepedulian pada keluarga-keluarga yang membutuhkan bantuan.  Tugas  utama  Komunitas  Pemerhati  Keluarga  adalah  memberikan  pendampingan  bagi keluarga-keluarga yang membutuhkan  dukungan  psikologis  dan  rohani.  Para  konselor  awam diharapkan dapat menjadi teman untuk berbagi cerita, memberikan dukungan dan motivasi agar para keluarga yang sedang mengalami disfungsi dapat bangkit mengatasi masalahnya.
Untuk mendukung dan melengkapi peran dan fungsi dari Komunitas Pemerhati Keluarga tersebut, KAJ melalui KOM-KK berusaha membekali para konselor awam  tersebut  dengan pengetahuan dasar  konseling,  baik  dalam  bentuk  teori  maupun  praktik.  Ketrampilan  konseling  dasar  yang diharapkan  dapat  dikuasi  oleh  para  konselor  awam  adalah  kemampuan  mendengarkan  keluhan konseli, mengidentifikasikan masalah yang dihadapi keluarga, mendampingi dan memotivasi para keluarga  agar  mampu  mengatasi  masalahnya,  dan  bila  perlu  membantu  merujukkan  pada profesional jika kasus yang dihadapi memang membutuhkan penanganan profesional.
Konseling itu sendiri dapat didefinisikan sebagai suatu tindakan yang dilakukan untuk membantu konseli  yang  memiliki  masalah  agar  dapat  kembali  berfungsi  normal  (Kottler  &  Brown,  1996 dalam Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 2015).  Sedangkan hasil akhir dari konseling itu sendiri  adalah  terjadinya  perubahan  dalam  perilaku  seseorang,  yaitu  pemberdayaan  individu sehingga  dapat  mengatasi  masalahnya  (Gunarsa,  1992;  Geldard  &  Geldard,  2005;  Burke,  1989 dalam  Sommers-Flanagan  &  Sommers-Flanagan,  2015).  Adapun  tujuan  konseling  adalah membantu konseli untuk mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi agar dapat mencari cara penyelesaian yang tepat, hingga akhirnya konseli dapat berfungsi kembali dengan normal, hidup lebih efektif dan dapat menyesuaikan diri dengan tuntutan lingkungan (Gunarsa, 1992).
Terdapat  7  hal  yang  perlu  diperhatikan  dari  proses  konseling  (Ivey,  Ivey,  &  Zalaquett,  2010; Geldard  &  Geldard,  2005; Hersen  &  Van  Hasselt,  1998; Lukas,  1993),  antara  lain:  (a)  adanya hubungan  antara  orang  yang  mencari  pertolongan  dan  yang  menolong.  Dalam  setiap  sesi pertemuan konseling, konselor dan konseli secara bertahap akan saling belajar untuk menerima satu  sama  lain;    (b)  konselor    harus  terlatih,  artinya  konselor  perlu  dibekali  dengan  pelatihan- pelatihan  yang memadai;    (c) konselor harus memiliki  keahlian dan kepribadian penolong,   (d) konselor mendorong orang untuk belajar, karena proses konseling itu sendiri seperti sebuah proses belajar, dari tidak tahu menjadi tahu; (e) konselor membantu konseli memahami hubungan antara diri dengan permasalahan yang sedang dialaminya, sehingga konseli dapat melihat permasalahan secara menyeluruh; (f) konselor memancing cara-cara penyelesaian masalah yang lebih produktif, dan  (g)  konselor  membantu  konseli  untuk  menemukan insight (pemahaman  baru)  atas  masalah yang sedang dihadapi.
Terdapat tujuh keterampilan dasar yang diperlukan untuk menjadi seorang konselor, antara lain: observasi,  wawancara,  empati,  mendengarkan  aktif,  memparafrasekan  jawaban  konseli/klien, mengidentifikasikan  masalah  dan  memberikan  dukungan  atau  memberdayakan  konseli  (Satler, 1988; Geldard & Geldard, 2005; Morrison, 2008; Ivey, Ivey & Zalaquett, 2010; Varenhorst, 2010). Secara rinci akan diuraikan penjelasan untuk masing-masing ketrampilan tersebut dalam paparan berikut ini.

## Keterampilan observasi
Keterampilan  observasi  (Satler,  1988)  adalah  keterampilan  mengamati,  bukan  sekedar  melihat atau  memandang.  Mengamati  bermakna  memusatkan  perhatian  pada  suatu  obyek,  berusaha menangkap  detil  dan  memaknai  detil  tersebut  sebagai  informasi  yang  berharga.  Dalam  proses konseling, observasi digunakan untuk mengukur keselarasan antara cerita yang disampaikan oleh konseli dengan perilaku yang ditampakkan, ekspresi wajah dan emosi yang ditunjukkan oleh yang bersangkutan. Tipe observasi yang digunakan adalah observasi naratif yang berbentuk pencatatan secara kualitatif, dan event recording yang berbentuk pencatatan secara kuantitatif.

## Keterampilan wawancara
Keterampilan  wawancara  (Ivey,  Ivey  &  Zalaquett,  2010;  Morrison,  2008)  adalah  proses  untuk mengumpulkan  informasi  dari  seseorang,  baik  yang  terkait  dengan  cerita  pengalaman  individu tersebut, ataupun yang berhubungan dengan kondisi psikologisnya (emosi, cara berpikir ataupun tindakannya). Proses mengumpulkan informasi ini dilakukan dengan cara bertanya. Keterampilan wawancara juga perlu didukung dengan keterampilan mendengarkan aktif dan kemampuan untuk memparafrasekan jawaban konseli.

## Keterampilan mendengarkan aktif
Keterampilan mendengarkan secara aktif adalah kemampuan untuk memahami, merefleksikan dan mengintepretasikan kembali isi pembicaraan lawan bicara. Bukan sekedar aktifitas mendengarkan suara,  kata  atau  kalimat  namun  mampu  memahami  ide  secara  tepat  seperti  pesan  yang dimaksudkan  oleh  si  pengirim  pesan.  Untuk  menghindari  kesalahpahaman  kadang  kala  perlu dilakukan  konfirmasi,  terutama  untuk  pesan-pesan  yang  bersifat  ambigu  atau  muatan  idenya kurang  lengkap.  Keterampilan  mendengarkan  secara  aktif  juga  meliputi  kemampuan  untuk mengamati sekaligus mengintepretasikan bahasa non-verbal ( Geldard & Geldard, 2005).

## Keterampilan empati
Empati  dapat  dimaknakan  sebagai  keterampilan  untuk  merefleksikan  dan  memahami  emosi, pemikiran, pengalaman dan perilaku konseli ditinjau dari sudut pandang konseli. Seorang konselor harus  mampu  memahami  dan  menghayati  permasalahan  konseli  dari  perspektif  konseli. Kemampuan  konselor  memahami  respon  konseli  berdasarkan  cara  pandang  konseli  akan memudahkan  konselor  memahami  penyebab  masalah  yang  dialami  oleh  konseli  (Geldard  & Geldard, 2005; Ivey et al., 2010)

## Keterampilan parafrase
Selain  empati,  keterampilan  lain  yang  juga  diperlukan  adalah  keterampilan  memparafrasekan jawaban  konseli, keterampilan  untuk  merefleksikan  kembali  kata-kata  yang  digunakan  oleh konseli atau klien, baik yang terkait dengan isi cerita maupun yang berhubungan dengan perasaan agar konseli merasa dipahami oleh konselornya ( Geldard & Geldard, 2005).

## Keterampilan mengidentifikasi masalah
Identifikasi masalah merupakan upaya untuk memahami jenis, karakteristik kesulitan atau masalah yang dihadapi konseli . Pengidentifikasian masalah dilakukan oleh konselor agar konselor dapat memahami  permasalahan  yang  dialami  oleh  konseli  dan  dapat  menemukan  apa  yang  menjadi penyebab ketidaknyamanan psikologis tersebut (Geldard & Geldard, 2005).

## Keterampilan pemberdayaan konseli
Pemberdayaan  konseli  adalah  upaya  untuk  meningkatkan  kondisi  konseli  agar  dapat  berfungsi kembali  dengan  baik,  secara  sosial,  akademik  maupun  dalam  konteks  profesi.  Upaya  untuk memberdayakan  konseli  diawali  dengan memberikan  dukungan  bagi  konseli  a gar  termotivasi untuk menemukan solusi dari masalahnya. Cara yang dapat dilakukan adalah mengenali apa yang menjadi kekuatan atau potensi yang dimiliki oleh konseli atau klien, yang kemudian akan dijadikan modal dasar bagi konseli untuk bertahan dan bangkit mengatasi masalahnya ( Varenhorst, 2010).

## 2. METODE

## Metode Pelaksanaan
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  diberikan  dalam  bentuk  pelatihan  dasar-dasar ketrampilan  konseling.  Komponen  pelatihan  terdiri  dari  60%  teori  dan  pengetahuan  tentang prinsip-prinsip  dasar konseling, kemudian  40% merupakan praktik. Komponen teori  yang  akan disampaikan meliputi: (a) pengetahuan umum tentang konseling keluarga, (b) definisi, tujuan dan karakteristik  pemerhati  keluarga,  (c)  karakteristik  bidang  pelayanan  pemerhati  keluarga,  (d) kesejahteraan  dan  peran  pemerhati  keluarga,  (e)  kode  etik,  (f)  pendekatan  humanistik  dalam melakukan  konseling,  (g)  mempelajari  tahapan  dan  proses  konseling.  Sedangkan  komponen praktik  meliputi:  (a)  praktik  keterampilan  konseling  meliputi  observasi,  wawancara,  empati, mendengarkan  aktif,  memparafrasekan  jawaban  konseli;  dan  (b)  latihan  melakukan  identifikasi masalah dan serta melakukan pemberdayaan konseli.

## Tabel 1. Partisipasi Mitra dalam Pelaksanaan Kegiatan
Tahap Kegiatan Peran Mitra Peran Tim Pengusul 1. Sosialisasi program kepada para konselor awam. Membantu mempromosikan kegiatan tersebut melalui warta gereja dan web KAJ. Membantu mengirimkan surat pemberitahuan kepada Pastor Paroki yang ada di Jakarta dan sekitarnya. (belum terlibat) 2. Proses pendaftaran akan dibantu oleh tim dari KOM-KK KAJ KOM-KK membuat link pendaftaran, agar mempermudah para peserta dari paroki- paroki. (belum terlibat) 3. Pelaksanaan pelatihan yang meliputi teori dan praktik dengan total masa pelatihan 16 jam Tim KOM-KK menyediakan tempat untuk pelatihan. - Menyampaikan materi dan praktik - Menyiapkan konsumsi - Menyiapkan perlengkapan alat tulis - Menyiapkan handout pelatihan 4. Evaluasi pelatihan (pre-test/post-test) untuk  mengukur  hasil pemahaman peserta - Menyiapkan alat ukur untuk mengetahui  progres  hasil belajar.
Metode pelaksanaan meliputi beberapa tahap, yaitu: (1) sosialisasi program kepada para konselor awam  melalui  warta  gereja  dan  web  KAJ  yang  dilakukan  oleh  tim  KOM-KK  KAJ.  Selain  itu proses sosialisasi dilakukan juga dengan mengirimkan surat pemberitahuan kepada paroki-paroki di Jakarta dan sekitarnya; (2) proses pendaftaran akan dibantu oleh tim dari KOM-KK KAJ; (3) pelaksanaan  pelatihan  yang  meliputi  teori  dan  praktik  dengan  total  masa  pelatihan  16  jam;  (4) dalam pelaksanaan pelatihan akan dilakukan pre-test dan post-test untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi yang diberikan. Sedangkan kegiatan pelatihannya dilaksanakan dalam 2 hari,  dengan  pembagian:  (a)  hari  pertama  berisi  muatan  teori  seluruhnya  (100%  teori);  (b)  hari kedua terbagi dalam 20% teori, 80% praktik. Secara rinci akan diuraikan partisipasi mitra pada Tabel 1.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Secara  umum  kegiatan  Pelatihan  Konseling  bagi  Komunitas  Pemerhati  Keluarga  sudah dilaksanakan dan berjalan dengan lancar. Untuk mengetahui sejauh mana pemahaman para peserta terhadap materi yang diberikan maka peserta diberikan uji pengetahuan yang merupakan evaluasi kognitif, dan evaluasi ini disampaikan sebanyak 2 kali, yaitu sebagai pretest dan posttest . Terdapat 2 tahap uji pengetahuan karena ada 2 materi dasar konseling yang disampaikan secara bertahap, yaitu:  (a)  pengetahuan  yang  bersifat  umum  tentang  hal-hal  yang  terkait  dengan  ciri  pelayanan sebagai  konselor Pemerhati Keluarga dan pengetahuan umum tentang pendekatan kemanusiaan dalam proses konseling, serta kode etik; dan (b) pengetahuan yang secara khusus terkait dengan jenis-jenis teknik dasar konseling.

## Analisis pengetahuan tentang layanan konselor
Hasilnya menunjukkan adanya perubahan yang signifikan antara hasil pretest dan posttest . Pada uji  pengetahuan  untuk  materi  yang  pertama  yaitu  terkait  dengan  pengetahuan  umum  dapat diuraikan sebagai berikut:
Pertama,  terdapat  peningkatan  skor  rata-rata  dari  seluruh  peserta  (20  orang).  Hasil Pretest menunjukkan nilai mean sebesar 5.8 sedangkan hasil akhir Postest meningkat tajam sehingga hasil skor  rerata  hasil  Postest  meningkatkan  menjadi  8.1.  Kedua,  berdasarkan  uji  perbedaan menggunakan T-test, diperoleh hasil yaitu terdapat perbedaan skor yang signifikan antara Pretest dan Postest (nilai Sig.2-tailed = 0.000 < 0.05). Berdasarkan hasil tersebut maka dapat dimaknakan bahwa terdapat  perbedaan  yang signifikan antara pengetahuan sebelum dan sesudah pemberian pengetahuan tentang layanan konselor (materi 1).

## Analisis pengetahuan jenis-jenis teknik dasar konseling
Pada pelaksanaan uji pengetahuan untuk materi kedua ini, total jumlah peserta yang hadir adalah 17 orang peserta. Sebanyak 3 orang peserta mengajukan ijin tidak dapat mengikuti pelatihan pada hari  kedua.  Pada  uji  pengetahuan  untuk  materi  yang  kedua  yaitu  terkait  dengan  teori  yang berhubungan  dengan  ragam  keterampilan  dasar  dalam  konseling.  Hasil  perhitungan  mean  pada hasil pretest (mean  =  9.76)  memiliki  selisih  yang  kecil  bila  dibandingkan  dengan  skor  mean posttest (mean  =  10.71).  Hasil  uji  beda  yang  dilakukan  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat perbedaan skor yang signifikan antara Pretest dan Postest pada pemberian materi 2 (nilai Sig.2- tailed = 0.060 > 0.05). Berdasarkan hasil tersebut maka dapat dimaknakan bahwa tidak terdapat perbedaan pengetahuan yang signifikan antara sebelum dan sesudah pemberian pengetahuan jenis- jenis teknik dasar konseling (materi 2).

## Pembahasan
Berdasarkan hasil uji beda tersebut menunjukkan bahwa para peserta telah memahami dengan baik materi yang diberikan selama pelatihan hari pertama, yaitu materi yang terkait dengan karakteristik pelayanan sebagai Konselor Pemerhati Keluarga, pengetahuan umum tentang konseling keluarga, karakteristik  konselor  awam,  dan  kode  etik  yang  harus  dijaga.  Sedangkan  hasil  uji  beda  pada pemberian  materi-2  menunjukkan  tidak  terdapat  perbedaan  pengetahuan  yang  signifikan  antara sebelum diberi pelatihan (materi 2) dengan kondisi sesudah diberi pelatihan. Bila mengacu pada skor rata-rata awal ( pretest ) yang mencapai angka 9.76, skor awal yang tinggi ini menunjukkan bahwa peserta sudah mengetahui dan memahami materi yang diberikan pada pelatihan hari kedua.
Hal  ini  dimungkinkan  terjadi  karena  peserta  telah  mendapatkan  pengetahuan  dasar  pada  hari pertama pelatihan. Materi tes yang diberikan pada hari kedua sebenarnya merupakan pendalaman mengenai jenis teknik konseling yang dasar-dasarnya sudah dijelaskan pada materi hari pertama. Oleh sebab itu saat  peserta diberikan soal-soal pretest pada materi ke-2,  pada dasarnya mereka telah memiliki pengetahuan dasar yang mereka peroleh pada pelatihan hari pertama. Hal lain yang diduga juga turut mempengaruhi pencapaian skor yang tinggi pada pelatihan hari ke-2, baik pada skor pretest dan posttest adalah  masalah  bentuk  soal.  Pada  tes  yang  diberikan  di  hari  kedua tersebut, digunakan bentuk soal pilihan ganda. Sedangkan bentuk soal yang digunakan pada tes hari pertama tersebut menggunakan bentuk soal isian singkat. Salah satu kelemahan dari bentuk soal  pilihan  ganda  adalah  sulit  dibedakan  apakah  jawaban  yang  tepat  dari  peserta  benar-benar menunjukkan penguasaan pengetahuan mereka ataukah hanya kebetulan saja peserta memberikan jawaban benar. Pada tahap pelatihan ini tidak dilakukan uji kompetensi karena para peserta belum mendapatkan kesempatan untuk mempraktekkan teori dan praktik pada kasus nyata.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  uji  beda  pada  hasil  evaluasi  kognitif  terhadap  materi  pelatihan  dapat disimpulkan bahwa program pelatihan telah berhasil memberikan pengetahuan tentang dasar-dasar konseling bagi konselor awam. Namun perlu waktu  yang lebih panjang agar para peserta dapat mempraktikkan  keterampilan  konseling  dan  secara  berkelanjutan  terus  menggunakannya  dalam praktik.
Adapun saran-saran yang dapat diberikan, antara lain: (a) pretest dan posttest sebaiknya dilakukan untuk seluruh materi sekaligus, tidak perlu dilakukan per materi; (b) dalam menyusun bentuk soal pretest dan posttest sebaiknya tidak menggunakan pilihan ganda karena banyak kelemahan dari bentuk soal tersebut; (c) jika sasaran dari pelatihan adalah kompetensi maka perlu diberikan waktu untuk  berlatih  lebih  banyak,  sehingga  perlu  mempertimbangkan  kembali  lama  waktu  pelatihan yang harus dialokasikan.
Ucapan Terima Kasih ( Acknowledgement )
Terima  kasih  kepada  DPPM  Universitas  Tarumanagara  yang  telah  memberikan  dukungan finansial  sehingga  kegiatan  PKM  ini  dapat  terlaksana.  Terima  kasih  pula  kepada  para  peserta pelatihan yang telah bersungguh-sungguh berpartisipasi aktif dalam kegiatan PKM ini dan pihak KOM-KK  KAJ  yang  telah  membantu  terlaksanannya  kegiatan  PKM  sehingga  dapat  berjalan lancar.

## REFERENSI
Apriano, A. (2018). Pelayanan Bersama Komunitas Sebagai Model Pelayanan Pastoral Berbasis Paradigma Komunal-Kontekstual  dalam Teologi  Pastoral. Jurnal Teologi dan Pendidikan Agama Kristen, 4 (2), 92-106 Geldard, D., & Geldard, K. (2005). Basic personal counseling: A training manual for counselors. NSW, Australia: Person Education Australia.
Gunarsa, S.D. (1992). Konseling dan psikoterapi . Jakarta: PT. BPK Gunung Mulia. Habur, A.M. (2018). Family Catechesis in the Digital Era. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan MISSIO, 10 (1), 39-47. Hersen, M. & Van Hasselt, V.B. (1998). Basic interviewing: A practical guide for counselor and clinicians. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. Ivey,  A.  E.,  Ivey,  M.  B.,  &  Zalaquett,  C.  P.  (2010). Intentional  interviewing  and  counseling: Facilitating  client  development  in  a  multicultural  society (7 th edition).  Belmont,  CA: Cengage Learning.
Keuskupan Agung Jakarta. (2018). Komisi Kerasulan Keluarga (KOM-KK). http://www.kaj.or.id/komisi/komisi-kerasulan-keluarga-kom-kk. 17 Maret 2019.
Lestari, S. (2012). Psikologi keluarga: Penanaman nilai dan penanganan konflik dalam keluarga . Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Lukas, S. (1993). Where to start and what to ask: An assessment handbook. New York, NY: W.W. Norton & Company, Inc.
Morrison, J. R. (2008). The first interview (3 rd ed.). New York, NY: The Guilford Press.
Samuel, P.S., Rillotta, F., & Brown, I. (2012). The development of family qualitby of life concepts and measures. Journal of Intelectual Disability Research. 56 (1).1-16. Sattler, J.M. (1988). Assesment of children. 3rd ed. San Diego, CA: Jerome M. Publisher Soetjiningsih. (1995). Tumbuh kembang anak . Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC.
Sommers-Flanagan, J., & Sommers-Flanagan, R. (2015). Counseling and psychotherapy theories in context and practice: Skills, strategies, and techniques . Hoboken, NJ: John Wiley & Sons. Tim  Pusat  Pendampingan  Keluarga  “Brayat  Minulyo”.  (2007).  Kursus  Persiapan  Hidup Perkawinan.Yogyakarta: Penerbit Kanisius
Varenhorst, B.B., (2010). Training peer helper : Coaching youth to communicate, solve problems, and make decisions . Minneapolis, MN: Search Institute Press.