## FENOMENA PHUBBING DI ERA MILENIA
(Ketergantungan Seseorang pada Smartphone terhadap Lingkungannya)
Ita Musfirowati Hanika*
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNDIP Angkatan IV e-mail: tatahadibroto@gmail.com

## Abstract
As a new word, phubbing is a term that created by the combination of phone and snubbing. It  refers  to  someone  that  interacting  with  their  phone  (or  other  device)  rather  than  communicate with interlocutors. This reality happened on modern society who lives in urban areas. The aims of this  study  to  find  out  the  provoke  someone  who  could  be  a  phubber  that  imply  to  interpersonal communication.  The  research  was  using  polling  desing  with  50  sampels  who  could  represent  the population. This research was conducted at Communication Postgraduate Diponegoro University. Eventhough  the  majority  of  respondents  did  not  know  about  phubbing,  they  ever  did  it  with  any reasons.  The  background  of  its  reality  is  happened  due  to  media  dependency  and  the  excessive anxiety not to use the device. Another finding revealed that respondents who did phubbing is getting annoyed if the other person did the same things.
Keywords  : Phubbing,  new  media’s  effect;  smartphone;  dependency  media;  interpersonal communication.

## Abstraksi
Sebagai  kata  baru, phubbing merupakan  sebuah  kata  singkatan  dari phone  dan  snubbing yang digunakan untuk menunjukan sikap menyakiti lawan bicara dengan menggunakan smartphone yang berlebihan. Realitas ini tentunya tidak bisa dihindari oleh masyarakat modern yang tinggal di perkotaan  sehingga  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apa  yang  menyebabkan  seseorang bisa menjadi phubber dan bagaimana implikasinya terhadap komunikasi antar personal. Penelitian yang  menggunakan  rancangan  penelitian  polling  ini  menggunakan  50  sampel  yang  dianggap  bisa mewakili  populasi.  Penelitian  ini  dilakukan  di  MIKOM  UNDIP.  Walaupun  sebagian  besar responden  belum  mengetahui  nama  tersebut  tetapi  mereka  pernah  melakukan phubbing karena berbagai  alasan tanpa  meminta  izin  terlebih  dahulu  kepada  lawan  bicaranya.  Hal  ini dilatarbelakangi oleh ketergantungan seseorang terhadap smartphone dan menimbulkan kecemasan berlebihan  jika  tidak  menggunakan  perangkat  tersebut.  Temuan  lain  juga  mengungkapkan  bahwa sekalipun  responden  melakukan phubbing ternyata  mereka  juga  merasa  terganggu  jika  orang  lain melakukan hal serupa.
Kata kunci : Phubbing; efek media baru; smartphone; dependensi media; hubungan antar pribadi

## Pendahuluan
Seiring dengan kemajuan teknologi dan perkembangan  jaman  yang  semakin  modern, cara  berkomunikasi  antar  individu  juga mengalami  perubahan.  Jika  era  kesukuan (tribal) orang berkomunikasi secara lisan dan bertatap  muka  maka  pada  pada  era  digital seperti  sekarang  ini,  orang  tidak  lagi  harus bertemu dengan lawan bicara untuk menyampaikan  pesan  karena  alat  komunikasi
seperti  ponsel  maupun  smartphone  menjadi perangkat  yang  mampu  mengantarkan  pesan tersebut  dalam  hitungan  detik.  Dengan bentuknya  yang  praktis  dan  fungsi  yang beragam,  ponsel  atau  smartphone  menjadi perangkat  yang  membuat  hidup  seseorang menjadi  lebih  mudah.  David  Wood  (dalam Vientman,  2006:336)  memandang  bahwa penemuan teknologi seperti smartphone menjadikan  segala  sesuatu  lebih  praktis.
Penggunanya  dapat  melakukan  banyak  hal seperti  berinteraksi  melalui  sosial  media, menelpon,  mendengarkan  musik,  membaca buku  digital,  hingga  reservasi  hotel  atau belanja secara online dalam satu waktu.
Lantaran harganya yang sudah semakin terjangkau,  ponsel  atau  smartphone  menjadi barang  yang  dapat  dimiliki  oleh  seluruh kalangan dan hal tersebut menjadikan permintaan  pasar  terhadap  smartphone  terus meningkat  di  Indonesia.  Sebagai  negara dengan  pangsa  pasar  smartphone  terbesar  di Asia  Tenggara,  pada  tahun  2013  Indonesia memiliki total penjualan smartphone mencapai 14,8  juta  unit,  sedangkan  pada  tahun  2014 penjualan  mencapai  55  juta  unit  dan diperkirakan  akan  terus  mengalami  kenaikan sekitar 10-15% pada tahun 2015.
(http://www.merdeka.com/teknologi/pertumbu han-penjualan-smartphone-di-indonesia-10- 15-persen.html.  Diakses  pada  28  Desember 2014).
Kehadiran  media  baru  seperti  internet, smartphone,  atau  gadget  tersebut  seakan menjadi  kebutuhan  pokok  bagi  masyarakat modern  terutama  bagi  generasi  yang  hidup  di era  tahun  1982  hingga  2000an.  Bagi  mereka kemudahan yang ditawarkan jauh lebih banyak daripada menyadari atas kemungkinan dampak negatif  yang  ditimbulkan  seperti  fenomena phubbing. Sebagai  kata  baru phubbing merupakan  sebuah  kata  singkatan  dari phone dan snubbing, dan digunakan untuk menunjukan  sikap  menyakiti  lawan  bicara dengan menggunakan smartphone yang berlebihan.
Di Indonesia sendiri, penelitian mengenai  efek  negatif  ataupun  kampanye sosial yang ditimbulkan karena adiksi terhadap smartphone  masih  jarang  sekali  ditemui. Penelitian  yang  ada  lebih  banyak  membahas peran  media  baru  di  berbagai  bidang  seperti politik,  ekonomi,  dan  pendidikan.  Sehingga fenomena  seperti phubbing yang  ditimbulkan karena  adiksi  terhadap  smartphone  menjadi menarik untuk  diteliti lebih  lanjut  apalagi  jika melihat  dari  perspektif  komunikasi  yaitu  teori dependensi  media  yang  disebutkan  bahwa ketergantungan  terhadap  media  hanya  dapat dihasilkan  melalui  penggunaan  media  massa secara berlebihan dan karakteristik masyarakat indonesia  yang  memiliki  budaya  ketimuran
dimana sejumlah masyarakat masih memegang nilai,  norma  dan  etika  didalam  sebuah hubungan  yang  berdasarkan  pada  sikap  yang saling  menghargai  ketika  terlibat  pembicaran. Untuk  itu  penulis  ingin  mencoba  melihat bagaimana fenomena phubbing ini berkembang  di  masyarakat  terutama  generasi Y atas kehadiran media baru seperti smartphone  dan  bagaimana  signifikasinya terhadap perkembangan ilmu komunikasi

## New Media dan Remaja
Perkembangan  teknologi  komunikasi  dan informasi  yang  diikuti  oleh  berkembangnya penggunaan  internet  akhirnya  memunculkan realitas  yang  bernama new  media (media baru).  Sebuah  pengemasan  pesan  dengan jaringan  komputer  berbasis  internet  sebagai saluran distribusinya. Flew (2002:9) memandang  media  baru  sebagai  produk budaya  yang  tidak  terlepas  dari  kehidupan sosial  masyarakat  termasuk  di  dalamnya dampak yang ditimbulkan dalam penggunaannya.
Media  baru  yang  ada  saat  ini merupakan  konvergensi  dari  berbagai  media yang  sudah  ada  sebelumnya.  Terry  Flew (2002: 10) mendefinisikan media baru sebagai bentuk atau format isi media yang dikombinasi dan  diintegrasikan  dalam  format  digital dimana “form of media content that combines and  intergrated  data,  text,  sound  and  images of  all  kinds;  are  stored  in  digital  format;  and are increasingly distributed through networks.”
Karakteristik  media  baru  diantaranya (1)  Bentuk  pengalaman  baru  dalam  teks, hiburan,  kesenangan  dan  pola  dari  konsumsi media; (2) Cara baru dalam merepresentasikan dunia  seperti  halnya  interaktif  media;  (3) Bentuk  hubungan  baru  dari  identitas  maupun komunitas  dalam  berinteraksi  baik  dalam waktu, ruang, dan tempat; (4) Bentuk konsepsi baru  dari  hubungan  manusia  secara  biologis dengan  teknologi  media;  (5)  Pola  baru  dalam organisasi  dan  produksi,  sebuag  integrasi dalam media seperti budaya industri, ekonomi, akses  informasi,  kepemilikikan,  kontrol,  dan undang-undang (Lister, 2009:15).
Salah  satu  bentuk  media  baru  yang mengalami perkembangan pesat adalah smartphone. Seperti  yang  telah  disebutkan
sebelumnya  bagaimana  ponsel  pintar  dapat memengaruhi penggunanya dalam berkomunikasi dan melakukan berbagai kegiatan  hanya  dengan  terhubung  oleh teknologi  yang  bernama smartphone dan internet.
Sebagai faksi yang menikmati perkembangan smartphone, generasi Y merupakan  kelompok  yang  paling  banyak menggunakan smartphone dan internet. Berdasarkan  riset yang  dilakukan  oleh
Markplus
Insight Indonesia, pengguna smartphone terbanyak adalah remaja kelompok  usia  16  sampai  21  tahun  dengan prosentase  39%  (Yulianti,  Marketeer:  065). Riset  tersebut  juga  menunjukan  bahwa selain menjadi pengguna smartphone terbanyak,  millenials  merupakan  pengguna internet terbesar dibanding dengan generasi lainnya.  Umumnya  mereka  menggunakan smartphone untuk berkomunikasi dan mengakses  internet  seperti  membuka  sosial media,  mencari  informasi  hingga  melakukan belanja
online. (http://kominfo.go.id/index.php/content/detail/ 3980/Kemkominfo%3A+Pengguna+Internet+ di+Indonesia+Capai+82+Juta/0/berita_satker#. VQaCovmUf3E ]. Diakses  pada  28  Desember 2014)
Kecenderungan  kondisi  ini  dinilai positif  bagi  sejumlah  pengguna smartphone tetapi  tidak  sedikit  dari  penggunanya  yang memikirkan implikasi negatif yang ditimbulkan dari penggunaan smartphone yang berlebihan. Penelitian yang dilakukan oleh Lee
(2013) menyebutkan bahwa kehadiran fenomena phubbing lahir  karena  besarnya ketergantungan  individu  terhadap  smartphone dan  internet.  Jika  pada  umumnya  kecanduan dihasilkan karena ketergantungan orang dalam mengkonsumsi    minuman,  obat  atau  zat tertentu, maka kecanduan terhadap smartphone dihasilkan  karena  adanya  ketergantungan manusia pada perangkat mesin tertentu.
Menurut  riset  terbaru  yang  dilakukan oleh perusahaan mobile  Furry, kecenderungan orang  untuk  tergantung  pada  smartphone semakin  hari  semakin  tinggi.  Ketergantungan tersebut  pada  akhirnya  menjadikan  pola hubungan  sosial  di  masyarakat  modern  pun
menjadi berubah 1 . Studi lain yang diungkapkan  oleh  Tenchmark  mengungkapka bahwa  penggila gadget sering  memeriksa smartphone- nya rata-rata hingga 1.500 kali per hari.
( http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/54 5999-studi--pengguna-cek-smartphone-1-500- kali-sehari . Diakses pada 8 Juli 2015).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Young (1996)  menggunakan  kriteria  diagnosis  judi patologis pathological gambling) dari DSM IV (Diagnostics and Statistical Manual of Mental Disorder) guna membedakan pengguna internet  yang  mengalami  ketergantungan  dan ketidaktergantungan.  Dengan  menggunakan judi  patologis  sebagai  modelnya,  kecanduan internet  dapat  didefinisikan  sebagai  gangguan kontrol impuls yang tidak melibatkan suatu zat yang memabukkan. Young menemukan bahwa pengguna internet  yang kecanduan mengalami gangguan  pada  kehidupan  akademis,  relasi dengan keluarga, teman, serta pekerjaan.
Kecenderungan  tersebut  menjadikan pengguna  smartphone  tidak  bisa  lepas  dari perangkat  dan  memengaruhi  kehidupan  sosial mereka.  Pernyataan  tersebut  didukung  oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Pinchot,  dkk (2010) menyebutkan bahwa hp atau smartphone bahwa  perilaku  komunikasi  yang terjadi di  kehidupan sehari-hari telah berubah. Orang  tidak  lagi  merasa  tabu  jika  harus disibukan  dengan  hp  nya  ketika  pemakaman, atau saat sedang makan malam. Pada akhirnya kemunculan  jargon  mendekatkan  yang  jauh dan  menjauhkan  yang  dekat  menjadi  tidak terelakan.
Orang  lebih  disibukkan  dengan gadget atau smartphonenya dibandingkan harus berinteraksi dengan lawan bicara atau membangun  hubungan  dengan  lingkungan. Padahal  salah  satu  bentuk  indikator  suatu komunikasi dikatakan efektif adalah kesamaan pemahaman  antara  pengirim  dengan  penerima pesan  (DeVito,  2015:  7).    Jika  salah  satu individu menggunakan smartphone saat terlibat  perbincangan  bukan  tidak  mungkin
1 Perusahaan  mobile  analytics  Furry  melacak  sedikitnya  500.000 aplikasi  yang  dijalankan  di  1,3  miliar  smartphone.  Hasil  studi  Flurry mencatat  rata-rata  pengguna  smartphone  membuka  sebuah applikasi  hingga 10x  dalam  satu hari.  Untuk  pengguna akut, mereka bisa  membuka  sebuah  aplikasi  hingga  60  x    pert  hari ( http://gopego.com/news/a/2014/04/seberapa-tergantung-anda- pada-smartphone . Diakses pada 3 Juli 2015).
bahwa mereka tidak dapat menyerap informasi secara  maksimal  dan  sebagai  akibatnya  lawan bicara  mereka  harus  mengulang  pernyataan yang sama.
Ketidakmampuan seseorang dalam menerima  informasi  secara  utuh  disebabkan oleh  berbagai  hal,  salah  satunya  adanya distorsi  yang  mengganggu  pengoptimalan pesan  di  proses  secara  sempurna.  Robert Kaunt  (dalam  Sparks,  2013:261)  menyatakan bahwa  indvidu  yang  mengunakan  hp  nya secara  berlebihan  akan  mengalami short attention  span atau  gangguan  pemusatan perhatian.  Pada  level  ini  mereka  tidak  bisa memahami  informasi  yang  disampakan  secara utuh  karena  teknologi  seperti  smartphone menyebabkan distraction atau gangguan. Efek jangka  panjang  dari  penggunaan  smartphone secara berlebihan adalah mereka akan mengalami  gangguan  kesehatan.  Lebih  lanjut lagi, Kaunt menjelaskan bahwa semakin sering anggota keluarga menggunakan internet, maka semakin  besar  pula  terisolasinya  diri  mereka. Selain  terisolasi  dari  lingkungan,  disebutkan pula  sejumlah  efek  negatif  yang  ditimbulkan seperti menyajikan privasi secara berlebihan di sosial  media,  adanya  gangguan  kesehatan seperti  tidak  bisa  lepas  dari  handphone  atau yang  dikenal  dengan nomophobia  (no  mobile phone  phobia) ,  dan  lain  sebagainya  (Sparks, 2013: 275-276).
Berbagai  kampanye  di  sosial  media dan  dunia  maya  pun  muncul  sebagai  bentuk keprihatinan  atas  semangat  anti  sosial  yang semakin meningkat. Di Australia sejumlah ahli (bahasa,  komunikasi,  teknologi)  bersama dengan  sebuah  organisasi  yang  bernama Macquaire  Dictionary  menciptakan  sebuah kata baru untuk menggambarkan perilaku yang mungkin sudah menjadi kebiasaan di keseharian  manusia.    Dalam  videonya a  word is  born ,  sebuah  kata  baru  bernama phubbing pun  muncul  yang  berasal  dari  kata phone  dan snubbing, dan  digunakan  untuk  menunjukan sikap menyakiti lawan bicara dengan menggunakan smartphone yang berlebihan.
Efektivitas
Komunikasi

## Berdasarkan Komunikasi Antar Pribadi
Didalam  teori  matematika  Weaver, komunikasi  akan  berjalan  dengan  efektif  jika pesan yang dikirimkan oleh pengirim (sender)
dapat  diterima  dengan  baik  oleh  penerima tanpa  diintervensi  oleh  gangguan  tertentu. Untuk  mengembangkan  pengertian  ini,  maka DeVito  (2015:  7)  menyebutkan  bahwa komunikasi  yang  efektif  bukan  hanya  sekedar adanya  hubungan  atau  kedekatan  yang terbangun,  ataupun  kepuasan  relasional  tetapi komunikasi  yang  efektif  terjadi  jika  kedua penerima  menginterpretasikan  pesan  yang diterima mempunyai makna yang sama dengan maksud pesan yang disampaikan oleh pengirim  pesan.  Komunikasi  interpersonal yang efektif dapat menunjukkan ada pemahaman  yang  sama  atas  pesan  yang disampaikan pada saat komunikasi berlangsung antara komunikator. Perlu diketahui bahwa untuk melihat efektif tidaknya komunikasi interpersonal yang berlangsung,  dapat  dilihat  dari  umpan  balik antara  pemberi  dan  penerima  pesan.  Umpan balik  dapat  berupa  pernyataan,  sikap  dan tindakan.  Bagi  DeVito  (2015:  7)  komunikasi yang  efektif  adalah  sebuah  kecakapan  yang dapat dipelajari (learned skill dan dikembangkan ) ;  walaupun  orang  terlahir sebagai  introvert  tetapi  bukan  berarti  dirinya tidak memiliki kompetensi untuk hal tersebut.
Menurut  DeVito  (2015:  106-114) terdapat  aspek  yang  menjadikan  komunikasi interpersonal  berjalan  efektif  yang  mana  satu diantaranya  adalah  manajemen  interaksi  dan orientasi pada orang lain. Komunikasi interpersonal  yang  efektif  dapat  dilihat  dari manajemen  interaksi  yang  ada  dalam  situasi komunikasi.  Manajemen  interaksi  dalam komunikasi  ditunjukkan  oleh  tidak  adanya pelaku  komunikasi  yang  merasa  diabaikan. Kemampuan dalam manajemen interaksi dapat dilihat  dari  tingkah  laku  komunikasi  yang berupa  gerakan  mata,  ekspresi  suara,  mimik muka  dan  bahasa  tubuh  sedangkan  orientasi pada  orang  lain  adalah  kemampuan  untuk menyesuaikan  diri  dengan  orang  lain  dan menganggap  lawan  bicara  sebagai  pusat perhatian.

## Metode Penelitian
Desain  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah polling . Polling adalah  suatu  kerja  pengumpulan  pendapat umum  dengan  menggunakan  teknik  dan prosedur  ilmiah.  Cellinda  C.  Lake  (dalam
Eriyanto, 1999: 75-76) mendefinisikan polling sebagai  cara  sitematis,  ilmiah  dan  terpercaya, mengumpulkan  informasi  dari  sampel  orang yang  digunakan  untuk  menggeneralisasikan pada  kelompok  atau  populasi  yang  lebih  luas darimana  sampel  itu  diambil.  Dalam  hal  ini, desain  penelitian polling merupakan  suatu pengukuran pada satu waktu untuk mengetahui sikap,  perilaku,  kepercayaan,  dan  hubungan diantara semua parameter.
Penelitian ini merupakan tipe penelitian  non-generalisasi  karena  penelitian hanya menjelaskan sampel  penelitian.  Ia tidak dapat digunakan untuk menggambarkan populasi  yang lebih luas (Eriyanto, 1999:  70). Penelitian bertujuan digunakan untuk mendeskripsikan  keadaan  tertentu  dengan menggunakan sampel yang memiliki karakteristik  tertentu  sehingga  pemilihan sampel  bukan  didasarkan  atas  pertimbangan hukum  matematis  tetapi  karena  subjektifitas peneliti.
Karakteristik  sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna  aktif smartphone  yang  lahir  pada  tahun  1980an hingga  2010  yang  ada  di  kota  Semarang. Pemilihan  lokasi    penelitian  berdasarkan bahwa  Semarang  merupakan  salah  satu  kota besar  di  Indonesia  dan  merupakan  ibukota Jawa  Tengah.  Dalam  penelitian  ini  sampel yang  digunakan  adalah  mahasiswa/i  MIKOM UNDIP  yang  berusia  21  sampai  30  tahun dengan  total  jumlah  sampel  sebesar  60. Menurut  Roscoe,  ukuran  sampel  yang  layak daam  penelitian  adalah  sebanyak  30  sampai dengan 500 (Sugiyono, 2008: 129).

## Hasil Penelitian
Penelitian ini memeroleh data yang disebarkan melalui  kuesioner  kepada  60  responden. Berdasarkan  60  kuesioner  yang  disebarkan, terdapat  10  responden  yang  tidak  menjawab secara  baik  pertanyaan yang  diberikan sehingga hanya didapatkan 50 responden saja. Responden  yang  ditentukan  mahasiswa/i MIKOM  UNDIP  dan  merupakan  pengguna aktif  smartphone  dan  internet  yang  berada pada  kelompok  usia  21  hingga  30  tahun. Peneliti  mencoba  mengklasifikasikan  data berdasararkan kriteria yang telah disusun.

## Saluran yang Digunakan
Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Ventmann  di awal  bahasan,  bagaimana  teknologi  dapat menciptakan  sebuah  kegiatan  yang  mampu digantikan oleh kehadiran smartphone. Sejumlah  28  responden  merasakan  bahwa komunikasi bisa dilakukan melalui smartphone daripada bertemu secara langsung.
Diagram 2 Preferbilitas Ketertinggalan
Begitu  berharga  dan  pentingnya  smartphone bagi  para  penggunanya  menjadikan  mereka lebih  memilih  dompet  yang  harus  tertinggal daripada  ponsel  pintarnya.  Hal  tersebut dibuktikan dari jawaban responden, dimana 30 responden menjawab preferbilitas ketertinggalan dompet daripada smartphone.
Diagram 3
Intensitas Penggunaan Smartphone dalam
Sehari
Sebagai generasi yang merapakan manfaat atas kehadiran  smartphone,  generasi  Y  begitu identik  dengan  smartphone  yang  hampir  24
jam  berada  di  tangan  dan  sangat  sibuk berselancar  di  dunia  online.  Seperti  yang dialami oleh 18 responden yang menggunakan piranti  pintar  itu  sepanjang  hari  dan  hanya  9 orang  yang  menggunakannya  10  –  20  kali. Sebagian responden menuturkan bahwa smartphone digunakan sebagai alat berkomunikasi, mencari informasi dan kebutuhan  untuk  mengaktualisasikan  diri melalui sosial media.
Diagram 4
Perasaan Cemas
Salah  satu  efek  yang  ditimbulkan  akibat ketergantungan  smartphone  adalah  perasaan cemas  jika  tidak  menggunakannya  selama beberapa  jam,  hal  inilah  yang  terjadi  oleh  27 responden yang mengalami perasaan serupa.
Diagram 5 Phubbing
Ketergantungan  pada  smartphone  menjadikan penggunanya  menciptakan  gangguan  sosial seperti phubbing .  Walaupun  sejumlah  37 responden  belum  mengetahui  istilah  tersebut tetapi  hasil  penelitian  mengungkapkan  bahwa hampir  sebagian  besar  responden  pernah menjadi  seorang phubber (sebutan  untuk individu  yang  melakukan phubbing) ketika sedang  makan  atau  kumpul  bersama  dengan keluarga, pasangan, sahabat dan teman.
Diagram 6 Meminta Izin kepada Lawan Bicara
Sebagai  pihak  yang  menjadi  korban phubber atau  pernah  melakukan phubbing ,  ternyata hampir  sebagian  besar  responden  (32  orang) tidak  meminta  izin  terlebih  dahulu  ketika menggunakan  smartphone.  Sesuatu  hal  yang mereka  anggap  tidak  begitu  penting  karena spontanitas perilaku para penggunanya.
Diagram 7 Alasan Melakukan Phubbing
Sejumlah responden menyatakan bahwa mereka melakukan phubbing karena berbagai alasan.  Alasan  terbesar  ditemukan  karena mereka diharuskan untuk  menerima panggilan atau  pesan  (27  orang),  yang  kedua  adalah untuk  membuka  chat  atau  sosial  media  (6 orang).  Terdapat  juga  alasan  diluar  dari  itu, dimana  lawan  bicara  dianggap  tidak  menarik sehingga responden menjadi bosan.
Diagram 8
Perasaan Terganggu
Fenomena phubbing pun  akhirnya  dianggap sebagai  sesuatu  hal  yang  negatif  dikarenakan manusia  cenderung  menyepelakan  lawan bicara dan tidak memberikan apresiasi. Seperti yang  ditemukan  didalam  hasil  penelitian, dimana  40  responden  menjawab  mereka  akan merasa  terganggu  jika  lawan  bicaranya menggunakan  smartphone  apalagi  jika  hal tersebut  dilakukan  sepanjang  percakapan berlangsung.

## Pembahasan
Perkembangan  media  baru  seperti  smartphone tentunya  membawa  sejumlah  efek  positif didalam  kehidupan  manusia.  Jika  dilihat berdasarkan  kegunaan  yang  dirasakan  oleh responden, sebagian besar responden menjawab bahwa kehadiran smartphone
sebagai  sarana  untuk  berkomunikasi  dapat meningkatkan  kedekatan  antarpersonal  antara individu, memudahkan mereka untuk mengakses  informasi  tertentu,  sarana  untuk memperluas  jaringan  dan  pergaulan  melalui sosial  media,  dan  sisanya  menjawab  untuk memudahkan  pekerjaan,  menyelesaikan  tugas, berjualan  secara  online  hingga  mampu menaikan gengsi seseorang dengan menggunakan tipe smartphone tertentu.
Hal  ini  sejalan  sesuai  pernyataan  yang disebutkan  oleh  Kim  Veltman  (2006:  336) yang  memandang  bahwa  penemuan  teknologi terutama  didalam  komunikasi  menjadikan segala  sesuatu  menjadi  virtual.  Sehingga dengan berbagai  bentuk  kemudahan  yang  bisa didapatkan  secara  virtual,  penggunanya  pun menganggap  barang  tersebut  jauh  lebih penting daripada dompet mereka.
Peneliti  membuat  sejumlah  indikator bagaimana  seorang  individu  dapat  dikatakan memiliki ketergantungan terhadap smartphone . Pertama adalah intensitas penggunaan  smartphone  per  harinya,  dimana sebanyak 18 responden menggunakan smartphonenya  sepanjang  hari,  dan  sebanyak 14  responden  menggunakannya  20  sampai  30 kali dalam sehari. Indikator yang kedua adalah kecemasan responden ketika tidak menggunakan  smartphone  dalam  beberapa jam, dimana sebanyak 27 responden menjawab bahwa  mereka  akan  mengalami  hal  tersebut jika tidak menggunakan smartphone, dan yang terakhir  adalah  intensitas  penggunaan  sosial media  dan  pencarian  informasi  melalui smartphone  dimana  sebanyak  26  responden menjawab  intensitas  penggunaan  lebih  dari  5 kali dalam sehari untuk mencari informasi dan mengakses sosial media.
Ketergantungan  ini  pada  akhirnya menjadikan  manusia  teralienasi  dan  berada dalam  bingkai  kehidupannya  sendiri.  Seperti yang disebutkan di awal, bagaimana fenomena baru seperti phubbing muncul atas ketergantungan  manusia  terhadap  smartphone sehingga  orang  menjadi  lebih  apatis  terhadap lingkungan,  karena  terlalu  fokus  pada  apa yang  ada  didalam  genggamannya.  Walaupun sejumlah  37  responden  belum  mengetahui istilah tersebut tetapi hasil penelitian mengungkapkan bahwa hampir sebagian besar responden  pernah  merasakan  berada  di  situasi
tersebut,  entah  mereka  yang  menjadi  korban phubbing ataupun  menjadi  seorang phubber (sebutan  untuk  individu  yang  melakukan phubbing) ketika  sedang  makan  atau  kumpul bersama  dengan  keluarga,  pasangan,  sahabat dan  teman.  Berbagai  alasan  pun  menjadi  latar belakang  kenapa  seorang  individu  harus melakukan phubbing .  Pada  akhirnya  jargon- jarogn  seperti  komunikasi  yang  seharusnya berasal dari hati menjadi dari jari, mendekatkan yang jauh dan menjauhkan yang dekat  menjadi  semakin  popular  di  masyarakat perkotaan karena efek negatif yang ditimbulkan oleh smartphone.
Fenomena phubing sebagai  akibat kemunculan smartphone dapat dianalisa menggunakan  teori  ketergantungan  media dimana  secara  sederhana  teori  ini  ingin menegaskan bahwa semakin seseorang tergantung pada kebutuhannya dalam menggunakan  media,  maka  semakin  penting peranan  media  dalam  kehidupan  seseorang, dan  hal  tersebut  akan  memberikan  lebih banyak  pengaruh  kepada  individu  yang bersangkutan  (Barran.  2010:  289).  Walaupun media yang dimaksud didalam teori ini adalah media  massa,  tetapi  dalam  perkembangannya media  baru  seperti  smartphone  juga  memiliki karakteristik yang serupa dengan media massa. Dimana konvergensi media menjadikan media massa  dapat  dinikmati  melalui  medium smartphone (Littlejohn, 2009: 686).
Sejalan  dengan  teori  penggunaan  dan kepuasaan, teori ketergantungan juga memperkirakan bahwa individu juga bergantung  pada  informasi  media  untuk memenuhi  kebutuhan  tertentu  dan  mencapai tujuan.  Perlakuan  dalam  menggunakan  media satu dan media lainnya akan menjadi berbeda. Hasil penelitian menyebutkan bahwa sekalipun responden begitu bergantung dengan smartphone tetapi  sebanyak  15  responden masih  menggunakan  media  massa  seperti  TV, media  cetak,  dan  radio  yang  dianggap beberapa  medium  tertentu  memiliki  kekhasan tersendiri  atau  dengan  kata  lain  mereka menggunakan  smartphone  untuk  mengakses informasi  yang  lebih  singkat  dan  jelas,  tetapi ketika  membutuhkan  informasi  yang  lebih terperinci,  mereka  lebih  baik  membaca  koran atau menonton televisi.
Pengaruh teknologi didalam kehidupan manusia  menarik  perhatian  seorang  pemikir berkebangsaan  Kanada,  Marshall  McLuhan, dan melalui bukunya Understanding Media, ia menulis mengenai pengaruh teknologi khususnya  teknologi  komunikasi,  seperti  TV, radio,  film,  telepon  dan  bahkan  game (Morrisan,  2013:  30).  Menurut  McLuhan, teknologi media telah menciptakan revolusi di tengah  masyarakat  karena  masyarakat  sudah sangat  tergantung  kepada  teknologi  dan tatanan  masyarakat  terbentu  berdasarkan kemampuan masyarakat menggunakan teknologi.
Determinisme  teknologi  memberikan dampak bagaimana suatu media dapat memberikan  peran  yang  cukup  besar  bagi  era dimana  media  itu  diciptkan.  Terdapat  empat periode didalam  teori  determinisme teknologi, yaitu  era  kesukuan,  era  tulisan,  era  cetak hingga  era  elektronik  (Griffin,  2012:  344). Setiap  medium  memiliki  peran  didalam peradaban suatu manusia, jika era cetak, media seperti  buku  dan  majalah  begitu  popular  dan kehadirannya mampu merubah perilaku manusia  yang  awalnya  hidup  berkelompok menjadi  individu,  pada  era  elektronik  seperti saat  ini,  kehadiran  smartphone  membawa begitu  banyak  manfaat  salah  satunya  adalah tidak  adanya  batasan  ruang  dan  waktu.  Tetapi Luhan  menyebutkan  bahwa  media  juga memiliki andil didalam memperburuk keadaan manusia,  dimana salah  satu  fenomena  seperti phubbing pun  muncul  akibat  pengaruh  dari perkembangan teknologi terutama smartphone.
Perkembangan  tersebut  tidak  ayal membuat  manusia  terkadang  bertindak  di  luar kemampuannya  sendiri.  Walaupun  responden pernah  menjadi phubber atau  menjadi  korban phubbing tetapi  keadaan  tersebut  dilakukan secara  tidak  sadar.  Sebanyak  32  responden menjawab  bahwa  mereka  tidak  meminta  izin membuka  smartphone  karena  spontanitas  dari perilaku  mereka.  Hal  ini  tentunya  sejalan dengan pemikiran Luhan, bahwa pada awalnya manusia  menciptakan  teknologi  dan  teknologi gilirannya  mempengaruhi  apa  yang  dilakukan manusia (Griffin, 2012:343).
Dalam perspektif Luhan, didalam suatu media  bukan  isi  yang  paling  penting melainkan  medium  itu  sendiri.  Hal  ini tentunya  cukup  berbeda  jika  kita  melihat
penjelasan  sebelumnya  mengenai  dependensi individu  terhadap  smartphone  yang  dianggap membawa manfaat hingga akhirnya melahirkan  fenomena phubbing .  Berdasarkan teori  tersebut  kita  dapat  melihat  bagaimana orang  menjadi  sangat  bergantung  pada  media untuk  mendapatkan berbagai  kebutuhan, salah satunya  adalah  mendapatkan  informasi  di sosial  media,  portal  berita,  ataupun  website tertentu  dan  lain  sebagainya.  Padahal  yang terjadi  baik  isi  ataupun  medium  seperti smartphone  pada  akhirnya  memiliki  pengaruh yang  cukup  besar  dalam  kehidupan  manusia hingga  menjadikan  banyak  orang  yang menjadikan smartphone menjadi barang penting didalam kehidupan mereka.
Fenomena phubbing pun  akhirnya dianggap  sebagai  sesuatu  hal  yang  negatif dikarenakan manusia cenderung menyepelakan lawan bicara dan tidak memberikan  apresiasi.  Padahal  di  dalam perspektif komunikasi antar pribadi disebutkan oleh  DeVito  (2015:  106-114)    bahwa  salah satu  syarat  agar  komunikasi  berjalan  efektif adalah manajemen interaksi dan orientasi pada orang  lain  dimana  individu  harus  bisa menghargai  lawan  bicara  sehingga  lawan bicara  tidak  merasa  diabaikan  dan  diharapkan bahwa komunikasi dua arah pun akan tercipta.
Sekalipun  penggunaan smartphone di tengah interaksi  dianggap hal  yang wajar bagi sebagian  besar  responden  tetapi  mereka  akan merasaterganggu  jika  lawannya  menggunakan smartphone apalagi jika hal tersebut dilakukan sepanjang  percakapan  berlangsung.  Hal  ini tentunya  akan  sangat  ironi  jika  kita  melihat bahwa  masyarakat Indonesia  merupakan masyarakat  yang  dikenal  santun  dalam berbicara  dan  begitu  menghormati  serta menghargai lawan bicara. Tetapi kenyataannya fenomena  ini  seakan  ingin  merekonstruksi bahwa  sebagian  besar  masyarakat  Indonesia terutama generasi Y yang tinggal di perkotaan lebih  memperlakukan  smartphone  sebagai teman  sejatinya  daripada  memanusiakan manusia lainnya.
Jika  melihat  pada  kondisi  tersebut, maka  hal  ini  akan  menjadi  wajar  bahwa kemunculan
smartphone dianggap menggantikan  peran  manusia.  Seperti  yang disampaikan  oleh  Byron  Reeves  dan  & Clifford  Nass  dalam The  Media  Equation  :
How People Treat Computers, Television, and New  Media  Like  Real  People  and  Places . Dimana orang secara tidak sadar memperlakukan media layaknya manusia yang dapat  diajak  berkomunikasi.  Walaupun  pada perkembangannya,  teori  ini  mendapatkan kritikan  keras  karena  media  tidak  memiliki kemampuan kognisi layaknya manusia. Tetapi efek negatif yang ditimbulkan karena perkembangan smartphone tidak bisa dihindari.

## Penutup
Penelitian yang terinspirasi dari berbagai  kampanye  penggunaan  smartphone secara  bijak  di  berbagai  negara  ini  menjadi alasan apakah fenomena serupa juga terjadi di Indonesia  khususnya  Semarang  sebagai  salah satu  kota  besar.  Untuk  menganalisa  hal tersebut  maka  dibutuhkan  suatu  pendekatan ilmiah dan beberapa teori yang dihasilkan dari pemikiran  barat.  Dengan  suatu  metode penelitian ilmiah dapat memperoleh penjelasan atas  suatu  fenomena phubbing yang diakibatkan  karena  keberadaan  smartphone yang begitu menjamur.
Walaupun  di  Indonesia  penelitian mengenai  efek  negatif  akibat  penggunaan smartphone masih jarang dilakukan, diharapkan  melalui  penelitian  ini  masyarakat terutama generasi Y atau millenials menyadari dampak penggunaan smartphone yang berlebihan terhadap kehidupan sosial.
Hasil penelitian secara umum menjelaskan bahwa generasi Y yang tinggal di kota  besar  seperti  Jakarta  dan  Semarang  juga mengalami fenomena phubbing yang disebabkan  karena  ketergantungan  terhadap penggunaan  smartphone  yang  cukup  tinggi. Ketergantungan ini disebabkan karena kemudahan  yang  disediakan  oleh smartphone di setiap gerak kehidupannya untuk memudahkan  berbagai  kegiatan,  mulai  dari berkomunikasi,  mencari  informasi,  berjualan, membeli barang secara online hingga kebutuhan  untuk  mengaktualisasikan  diri. Karena  kemudahannya,  secara  sadar  atau tidak,  manusia  akhirnya  menjadi  apatis terhadap  orang  lain  dan  semangat  anti  sosial pun menjadi meningkat.
Jika  masyarakat  terutama  generasi  Y tidak  bisa  bersikap  bijak  dalam  menggunakan
smartphone  maka  bukan  tidak  mungkin  akan menghasilkan  efek  domino.  Gangguan  sosial seperti phubbing tentunya akan mengakibatkan lawan  bicara  merasa  tidak  dihargai  sehingga kedekatan hubungan diantara korban phubbing dan phubber pun  akan  menjadi  renggang, selain  itu phubber juga  akan  semakin teralienasi  oleh  lingkungan  sosialnya,  dan mengakibatkan  kepekaan  terhadap  lingkungan menjadi menurun.
Sekalipun  kita  tidak  dapat  menolak perkembangan teknologi dan komunikasi yang ada, bukan berarti kita tidak dapat meminimalisir  segala  kemungkinan  terburuk atas  efek  negatif  yang  dihasilkan.  Jika memang diharuskan untuk membuka smartphone maka ada baiknya untuk pengguna meminta  izin  terlebih  dahulu  terhadap  lawan bicara  supaya  lawan  bicara  merasa  tetap dihargai,  selain  itu  penggunaannya  pun  tidak dilakukan sepanjang pembicaraan berlangsung, dan yang terakhir adalah kesadaran  dari  satu  sama  lain  individu  untuk saling  mengingatkan  jika  salah  satu  sudah bersikap berlebihan.
Penelitian ini menyarankan agar peneliti  lebih  lanjut  dapat  mengambil  sampel yang  lebih  representatif  yang  menjangaku kelompok  usia  pengguna  smartphone  secara aktif di kota besar. Selain itu saran yang dapat diberika oleh penelitian ini adalah menggunakan teori yang jauh lebih mendukung  didalam  melakukan  aktivitas phubbing misalkan dengan menggunakan teori kegunaan dan kepuasan. Peneliti dalam hal ini juga menyarankan agar lebih banyak mengadakan  studi  tentang  efek  media  baru terhadap lingkungan teruma dalam komunikasi. Penggunaan metode seperti pemberlakuan  treatment  juga  dapat  ditujukan didalam penelitian lebih lanjut.

## Daftar Pustaka
Baran, Stanley J. dan Dennis K. Davis. (2012).
Mass
Communication
Theory: Foundations, Ferment, and Future, 6th edt. USA: Wadsworth, Boston
DeVito, Joseph. A. (2015). Human Communication.  The  Basic  Course . Thirteenth  Edition.  USA:  Pearson Education.
Eriyanto. (1999). Metodologi Polling .
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Flew, T. (2002). New Media : an Introduction . Melbourne: Oxford University Press
Griffin,  Em.  (2012). A  First  look  At Communications  Theory ,  8th  Edition.
New York: McGraw-Hill.
Littlejohn,  Stephen  W.  dan  Foss,  Karen  A.
(2009). Encyclopedia of Communication  Theory. London:
SAGE Publication Inc. S
Lister,  Martin,dkk.  (2009). New  Media  2nd edition . New York: Routledge Morrisan,  Andy  C.  W.,  Farid  H.,  U.  (2010). Teori  Komunikasi  Massa .  Bogor: Ghalia Indonesia
Sparks,  Glenn,  G.  (2013). Media  Effects Research,  A  Basic  Overview ,  4th  edt. USA: Wadsworth

## Jurnal
Pinchot, dkk. (2010). How Mobile Technology is  Changing  Our  Culture .  CONISAR Proceedings  Vol.  3  No.  1519.  USA: Conference  on  Information  Systems Applied Research Won-jun,  Lee.  (2012). An  Exploratory  Study on  Addictive  Use  of  Smartphone . CyberPsychology  and  Behaviour,  Vol. 8  No.  5.  Korea:  Cheoungju  University Press Young,  K.S.  (1996). Internet  Addiction:  The
Emergence of A New Clinical Disorder . CyberPsychology
and
Behaviour,  Vol.  1,  No.  3.  USA:  Sage
Publications

## MAJALAH
Yulianti,  Levina,  dkk.  (2014,  Oktober). Yang Muda,  Yang  Menuruti  Kata  Hati . Marketeer: 065.

## INTERNET
Ajo.  (2014).  Kemkominfo:  Pengguna  Internet
Capai 82 Juta
(http://kominfo.go.id/index.php/content /detail/3980/Kemkominfo%3A+Pengg una+Internet+di+Indonesia+Capai+82+ Juta/0/berita_satker#.VQaCovmUf3E ]. Diakses pada 28 Desember 2014
Alia, Sarifah Siti, dkk (2014). Studi: Pengguna Cek  Smartphone  1.500  Kali  Sehari “Pengguna  mengaku  merasa  hampa tanpa gadget”. ( http://teknologi.news.viva.co.id/news/
read/545999-studi--pengguna-cek- smartphone-1-500-kali-sehari ). Diakses pada 8 Juli 2015
Susanto,  Andi  Dwi.  (2014).  Pertumbuhan penjualan  smartphone  di  Indonesia  10- 15%.
(http://www.merdeka.com/teknologi/pe rtumbuhan-penjualan-smartphone-di- indonesia-10-15-persen.html).  Diakses pada 28 Desember 2014