## ANALISIS BAURAN PEMASARAN PADA PT. GLOBAL IMOO TELEKOMUNIKASI BENGKULU
Suwarni, Lusi Aprika, Nia Indriasari
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Dehasen Bengkulu Suwarni.h13@gmail.com

## ABSTRAK
Suwarni,  Lusi  Aprika,  Nia  Indriasari ; Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  analisis campuran dari pemasaran ponsel jam Imoo di PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu. Sampel dalam penelitian  ini  adalah  49  konsumen  yang  melakukan  pembelian  jam  tangan  ponsel  pintar  di  PT.  Global Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu.  Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  teknik  accidental  sampling. Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner  dan  metode  analitik  yang menggunakan analisis skala peringkat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai rata-rata tanggapan responden  terhadap  pemasaran  di  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu  adalah  1.003  dengan kriteria penilaian yang disepakati. Ini berarti bahwa responden memiliki penilaian yang disepakati atas pemasaran  di  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu  yang  dipengaruhi  oleh  faktor  produk,  harga, promosi dan distribusi. Faktor tertinggi mempengaruhi bauran pemasaran di PT. Bengkulu Global Imoo Telekomunikasi adalah faktor produk dengan skor 1.067. Ini menggambarkan bahwa kualitas produk jam tangan ponsel pintar Imoo yang dijual oleh PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu memiliki kualitas yang baik, selain itu dapat digunakan untuk berkomunikasi. Selanjutnya, jam tangan ponsel pintar Imoo juga  dapat  digunakan  untuk  memantau  keberadaan  anak-anak.  Faktor  terendah  adalah  faktor  harga dengan skor total 964 dengan kriteria penilaian yang disepakati. Ini menggambarkan bahwa faktor harga memiliki  pengaruh  yang  rendah  terhadap  pemasaran  di  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu karena  harga  yang  ditawarkan  oleh  jam  tangan  ponsel  pintar  Imoo  relatif  tinggi,  dibandingkan  dengan banyak jam tangan ponsel pintar dari merek lain yang dijual dengan harga jauh lebih murah.

## ABSTRACT
Suwarni, Lusi Aprika, Nia Indriasari ; The purpose of this study was to figure out the mixed analysis of the marketing of Imoo watch phone at PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu. The sample in this study was 49 consumers who made the smart phone watches purchases at PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu. Sampling is done by accidental sampling technique. Data collection method was done using questionnaires and  analytical  methods  which  employed  rating  scale  analysis.  The  results  of  this  study  indicate  that  the average  value  of respondents'  responses to  the  marketing  at  PT. Global  Imoo Telekomunikasi  Bengkulu  is 1,003 with the agreed assessment criteria. This means that the respondent has an agreed assessment of the marketing at PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu that is influenced by product, price, promotion and distribution  factors.  The  highest  factor  influences  the  marketing  mix  at  PT.  Bengkulu  Global  Imoo Telekomunikasi  is  a  product  factor  with  a  score  of  1,067.  This  illustrates  that  the  quality  of  Imoo  smart phone watches products sold by PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu has good quality, besides it can be  used  to  communicate.  Furthermore,  Imoo  smart  phone  watches  can  also  be  used  to  monitor  the whereabouts  of  children.  The  lowest  factor  is  the  price  factor  with  a  total  score  of  964  with  agreed assessment criteria. This illustrates that the price factor has a low influence on the marketing at PT. Global Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu  because  the  price offered  by  Imoo  smart phone watches  is relatively  high, compared to many smart phone watches from other brands that are sold at much cheaper prices
Keywords; Product, Price, Distribution, Promotion

## LATAR BELAKANG
Pada saat sekarang ini dunia teknologi informasi terutama yang berkaitan dengan telekomunikasi sangat  berkembang  pesat.  Ini  ditandai  dengan  perkembangan  internet,  kemudian  disusul  dengan teknologi  telepon  seluler  (ponsel)  yang  berkembang  begitu  cepat  dan  canggih  sehingga  setiap  orang tertarik  untuk  memiliki.  Perkembangan  teknologi  yang  memunculkan  revolusi  baru  seperti  hubungan telepon  dengan  internet  yang  lebih  baik,  menyebabkan  ponsel  tidak  hanya  di  gunakan  sebagai  alat komunikasi  saja  (telepon  /  sms)  ,  tetapi  juga  banyak  digunakan  sebagai  media  hiburan,  pendidikan, pekerjaan.
Dengan  adanya  ponsel,  mobilitas  dan  penggunaan  waktu  dalam  melakukan  aktivitas  sehari-hari baik pekerjaan, pendidikan, bisnis oleh masyarakat menjadi lebih efektif dan efisien. Ponsel telah menjadi
suatu kebutuhan yang sangat penting bagi manusia dalam kehidupan sehari-hari. Ditambah lagi, sekarang ini  setiap  orang  tidak  hanya  memiliki  suatu  produk  karena  fungsinya  saja,  tetapi  juga  rasa  bangga  dan pengakuan  yang  didapatkan  dari  memiliki  produk  tersebut.  Melihat  kenyataan  tingginya  permintaan masyarakat akan ponsel, memberikan dampak yang signifikan terhadap aspek lain, seperti aspek bisnis.
Dinamika  persaingan  bisnis  yang  semakin  sulit  membawa  penerapan  pada  upaya  yang berkelanjutan  agar  produk  dapat  sampai  ke  konsumen  di  waktu  yang  tepat,  tempat  yang  tepat,  pada orang  yang  tepat,  dan  harga  yang  tepat.  Sehingga  bagian  pemasaran  memiliki  posisi  strategis  dalam upaya  membawa  perusahaan  ke  arah  yang  lebih  baik.  Strategi  pemasaran  merupakan  pegangan  bagi perusahaan  agar  mempunyai  keunggulan  dalam  persaingan  pasar,  sekaligus  mencari  kecocokan  antara kemampuan internal perusahaan, dalam hal ini menjual produk ke konsumen dengan peluang ekstemal yang ada di pasar yaitu pembeli potensial yang menyukai produk yang dijual tersebut. Dengan demikian haruslah diketahui karakteristik pasar serta struktur pasar yang dihadapi.
Persaingan biasanya terjadi karena suatu perusahaan merasakan adanya tekanan dari perusahaan lain,  atau  melihat  adanya peluang  untuk  bergerak  dalam bidang  usaha sejenis  dengan  perusahaan lain. Persaingan  bisnis  merupakan  sebuah  tantangan  bagi  pengusaha  untuk  tetap  berada  dalam  pasar persaingan  industri.  Suatu  perusahaan  mengharapkan  agar  konsumennya  puas  sehingga  dimasa mendatang ia mau datang dan melakukan pembelian kembali. Di dalam sistem bisnis kehilangan seorang pelanggan  yang  loyal  adalah  hal  buruk.  Loyalitas  adalah  komitmen  yang  dipegang  kuat  untuk  membeli atau berlangganan lagi pada produk atau jasa tertentu di masa depan meskipun ada pengaruh situasi dan usaha  pemasaran  yang  berpotensi  menyebabkan  perubahan  perilaku.  Dampaknya  akan  membuat kredibilitas  dan  reputasi  usaha  tersebut  menurun.  Perusahaan  yang  tidak  dapat  memenuhi  selera konsumen  praktis  akan  mengalami  penurunan  volume penjualan,  jika  perusahaan tersebut  tahun demi tahun  mengalami  kemunduran  produksi,  sudah  dipastikan  perusahaan  tersebut  akan  gulung  tikar. Sehingga  dengan  semakin  banyaknya  pesaing  dalam  jenis  industri  yang  sama,  suatu  perusahaan sebaiknya mempunyai spesifikasi produk yang unggul dibanding dengan perusahaan lain.
Dalam  persaingan  usaha,  pelaku  bisnis  dituntut  untuk  memiliki  kepekaan  terhadap  perubahan- perubahan  kondisi  lingkungan  (internal  dan  eksternal),  sehingga  dalam  perencanaan  dan  penerapan strategi bisnis dalam hal pemasaran produk yang ditawarkan dapat lebih baik. Untuk mempertahankan kelangsungan usaha bisnis dalam persaingan, pelaku bisnis seringkali dihadapkan pada berbagai masalah seperti, bagaimana meningkatkan volume penjualan, semakin lengkapnya perilaku konsumen atas suatu produk,  serta  keadaan  dan  kondisi  ekonomi  yang  tidak  menentu.  Kondisi  lingkungan  bisnis  yang  terus berkembang dengan tingkat persaingan tinggi, tidak saja menuntut perusahaan untuk sekedar mengatasi tantangan  di  masa  sekarang,  tetapi  juga  dituntut  untuk  dapat  mengantisipasi  segala  dampak  yang mungkin terjadi dari perubahan tersebut terhadap masa depan perusahaan.
Strategi  bersaing  adalah  suatu  bidang  yang  menjadi  perhatian  utama  para  manajer  yang  sangat tergantung  pada  pemahaman  yang  mendalam  mengenai  industri  dan  para  pesaing.  Tujuan  strategi bersaing  untuk  suatu  unit  usaha  adalah  menemukan  posisi  dalam  suatu  industri  dimana  perusahaan dapat  melindungi  diri  sendiri  terhadap  tekanan  (daya)  persaingan  dengan  sebaik-baiknya  atau  dapat mempengaruhi  tekanan  tersebut  secara  positif.  Posisi  aman  dalam  suatu  persaingan  dapat  dicapai  jika perusahaan  mengembangkan  dan  menerapkan  keunggulan  bersaing  secara  berkelanjutan,  untuk  itu harus  ada  perencanaan  yang  efektif  dan  efisien  dengan  mengidentifikasi  lingkungan  (internal  dan eksternal) yang ada disekitar perusahaan. Keunggulan bersaing itu sendiri merupakan keunggulan yang dimiliki  oleh  suatu  perusahaan  atas  suatu  produk  jasa  yang  dimiliki  dibandingkan  pesaing  sejenis. Keunggulan  bersaing  adalah  jantung  kinerja  perusahaan  untuk  bersaing  dalam  pasar.  Keungggulan bersaing  pada  dasarnya  tumbuh  dari  nilai  atau  manfaat  unggul  dibanding  pesaing  lain  yang  dapat diciptakan perusahaan bagi para pembelinya.
Demi  memenangkan  persaingan,  suatu  usaha  bisnis  harus  bisa  memahami  keinginan  pasar  yang ditunjang dengan suatu bauran pemasaran yang baik. Bauran pemasaran adalah kumpulan dari variabel- variabel  pemasaran  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  dalam  pasar sasaran  (Kotler,  2015  :  24).  Konsep  bauran  pemasaran  ini  biasanya  digunakan  oleh  perusahaan  untuk menciptakan keputusan pembelian konsumen atas produk yang ditawarkan oleh perusahaan serta untuk mengukur sebesar apa pengaruh dari bauran pemasaran tersebut terhadap keputusan pembelian produk yang diambil oleh konsumen.
Berbeda  dari  zaman  dahulu  kala,  sekarang  ini  jam  tangan  tidak  lagi  berfungsi  sebagai  penunjuk waktu saja. Berkat teknologi yang berkembang pesat, jam tangan sudah berevolusi menjadi smartwatch . Sama dengan smartphone alias ponsel  pintar, jam tangan pintar  juga bisa mendukung  berbagai  aktvitas dan  membuat  hidup  jauh  lebih  mudah.  Tidak  hanya  orang  dewasa,  anak-anak  juga  bisa menggunakan watch  phone untuk  mendukung  aktivitas  mereka.  Salah  satu watch  phone yang  baru beredar di pasaran adalah watch phone dengan merek Imoo yang dibuat khusus untuk anak-anak, watch
phone keluaran  Imoo  sedang  naik  daun  di  pasaran.  Dengan  seri  Watch  Phone  Y1  dan  Watch  Phone  Z5, Imoo  menawarkan  jam  tangan  pintar  berharga  terjangkau.  Dibanderol  dengan  harga  yang  terhitung murah mulai dari Rp. 999.000,-. Jam tangan pintar Imoo sangat banyak diminati oleh anak-anak karena dengan  fiturnya  yang  canggih  selain  dapat  digunakan  sebagai  jam  tangan  jam  pintar  Imoo  juga  bisa digunakan untuk berkomunikasi.
PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi  merupakan  perusahaan  bergerak  di  bidang  telekomunikasi  dan edukasi  elektronik.  IMOO  khusus  mengembangkan  produk  jam  tangan  pintar  untuk  siswa  siswi.  Untuk memenuhi kebutuhan siswa siswi indonesia dalam perjalanan yang aman, pembelajaran komunikasi, dan tumbuh  mandiri.   Karena  produknya  dibilang  masih  baru  dan  belum  banyak  masyakarat  yang mengenalnya  makan  PT.  Global  Imoo  harus  melakukan  bauran  pemasaran  dengan  gencar  agar masyarakat mengenal produk yang mereka pasarkan. Bauran pemasaran yang dapat dilakukan oleh PT. Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu  adalah  dengan  memperhatikan  empat  bauran  pemasaran  yaitu produk, harga, promosi dan distribusi.

## Landasan Teori Manajemen Pemasaran
Menurut Gitosudarmo (2014 : 3) mengemukakan bahwa : Manajemen pemasaran adalah kegiatan pemasaran  yang  direncanakan  dengan  baik,  diorganisasikan,  dikoordinasikan  serta  diawasi  akan membuahkan hasil yang memuaskan. Menurut Sunarto (2015 : 16) bahwa : ”Manajemen pemasaran ialah sebagai  analisis,  perencanaan,  implementasi,  dan  pengendalian  dari  program-program  yang  dirancang untuk  menciptakan,  membangun  dan  memelihara  pertukaran  yang  menguntungkan  dengan  pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. ”
Umumnya  orang  beranggapan  bahwa  manajemen  pemasaran  berkaitan  dengan  upaya  pencarian pelanggan  dalam  jumlah  besar  untuk  menjual  produk  yang  telah  dihasilkan  perusahaan.  Tetapi pandangan ini terlalu sempit, karena biasanya suatu organisasi (perusahaan) akan menghadapi kondisi permintaan  produk  yang  tingkatannya  berbeda-beda.  Pada  suatu  saat  mungkin  tidak  ada  permintaan terhadap  produknya,  mungkin  permintaannya  cukup,  permintaannya  tidak  teratur,  atau  terlalu  banyak permintaan, sehingga manajemen pemasaran harus mencari jalan untuk mengatasi keadaan permintaan yang  berubah-ubah  ini.  Jadi,  manajemen  pemasaran  tidak  saja  berkaitan  dengan  upaya  mencari  dan meningkatkan permintaan, tetapi juga mengelola permintaan pada saat tertentu.
Manajemen pemasaran dapat diterapkan di  semua pasar. Misalkan sebuah perusahaan makanan. Direktur  personalia  menangani  pasar  tenaga  kerja,  direktur  pembelian  menangani  pasar  bahan  baku. Mereka  harus  menetapkan  tujuan  dan  mengembangkan  strategi  untuk  mendapatkan  hasil  yang memuaskan  dalam  pasar-pasar  tersebut.  Namun  biasanya  pada  eksekutif  ini  tidak  disebut  pemasar, ataupun  telah  dilatih  dalam  bidang  pemasaran.  Paling  tidak  mereka  adalah  pemasar  ”paruh-waktu”. Sebaliknya  manajemen  pemasaran  biasanya  dihubungkan  dengan  tugas  dan  orang-orang  yang menangani pasar pelanggan.
Manajemen  pemasaran  sebagai  analisis,  perencanaan  implementasi,  dan  pengendalian  dari program-program  yang  dirancang,  untuk  menciptakan,  membangun  dan  memelihara  pertukaran  yang menguntungkan  dengan  pembeli  sasaran  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan.  Manajemen  pemasaran meliputi  mengatur  permintaan,  yang  selanjutnya  mencakup  mengatur  hubungan  dengan  pelanggan. Definisi ini mempunyai beberapa pengertian penting mengingat :
1. Seluruh sistem dari kegiatan bisnis harus berorientasi ke pasar atau konsumen.
2. Keinginan konsumen harus diketahui dan dipuaskan secara efektif.
3. Pemasaran  adalah  proses  bisnis  yang  dinamis  karena  merupakan  sebuah  proses  integral  yang menyeluruh dan bukan gabungan aneka fungsi dan pranata yang terurai.
4. Program  pemasaran  dimulai  dengan  sebutir  gagasan  produk  dan  tidak  terhenti  sampai  keinginan konsumen benar-benar terpuaskan, mungkin beberapa waktu setelah penjualan dilakukan.
5. Untuk berhasil pemasaran harus memaksimalkan penjualan yang menghasilkan laba dalam jangka panjang.
Kegiatan pemasaran agar supaya dapat berjalan sesuai dengan tujuannya maka diperlukan adanya kegiatan manajemen atau manajerial. Kegiatan manajerial yang utama adalah : perencanaan, organisasi, koordinasi kerja, dan pengawasan. Adapun tugas manajer pemasaran adalah (Kotler, 2016:86):
1. Perencanaan terhadap kegiatan pemasaran
2. Menggiatkan pelaksanaan kegiatan pemasaran
3. Pengendalian kegiatan pemasaran
Secara ringkas tugas tersebut merupakan tugas-tugas manajerial yang paling awal dan yang paling menentukan terhadap keberhasilan program-program pemasaran adalah perencanaan. Sebagai manajer
pemasaran  haruslah  mampu untuk menyusun  rencana kegiatan pemasaran  yang  strategis,  praktis  atau operasional dan terprogram.
Dengan  perencanaan  yang  baik  maka  akan  diperoleh  pedoman  kerja  bagi  pelaksana  pemasaran dalam mencapai sasarannya. Sasaran apakah yang akan diraih oleh bagian pemasaran, tidak lain adalah mengusahakan agar supaya konsumen selalu loyal untuk membeli produk yang dipasarkannya. Loyalitas konsumen  terhadap  perusahaan  akan  mengakibatkan  terjadinya  posisi  persaingan  yang  unggul  serta nama baik atau citra perusahaan.
Program pemasaran yang akan dilakukan tersebut merupakan kegiatan pemasaran yang meliputi empat  macam  hal  atau  masalah  yang  secara  bersama-sama  harus  dipadukan  menjadi  satu  kesatuan sehingga  akan  merupakan  satu  paket  program  yang  terintegrasikan  dengan  baik.  Integrasi  atau perpaduan dari 4 macam hal itu akan merupakan kunci suksesnya kegiatan pemasaran. Perpaduan tidak boleh hanya bersifat penggabungan antara satu dengan yang lain secara terpisah-pisah, akan tetapi harus betul-betul  menyatu  dan  saling  topang-menopang  antara  masalah  yang  satu  dengan  yang  lain.  Dengan perpaduan  yang  baik  maka  akan  terjadilah  ”sinergi”  antara  satu  masalah  dengan  masalah  yang  lain sehingga  menjadi  saling  menopang  dan  saling  memperkuat  serta  saling  membantu  apabila  terjadi goncangan di kemudian hari. Empat macam hal tersebut adalah : produk, harga, promosi, dan distribusi yang sering disebut bauran pemasaran.
Manajemen  pemasaran  berupaya  mempengaruhi  tingkat  dan  karakter  permintaan  dengan  cara yang  akan  membantu  pencapaian  tujuan  organisasi.  Karena  itu  manajemen  pemasaran  sering  disebut juga sebagai manajemen permintaan.
Menurut Fuad, dkk (2015 :  124) ada delapan permintaan yang berbeda-beda. Pada tiap keadaan, ada tugas tertentu yang harus dilakukan manajemen pemasaran. Kedelapan permintaan tersebut, yaitu : ”1. Permintaan negatif ( negative demand )
2. Tidak ada permintaan ( no demand )
3. Permintaan terpendam ( latent demand )
4. Permintaan yang menurun ( falling demand )
5. Permintaan yang tidak teratur ( irregular demand )
6. Permintaan penuh ( full demand )
7. Permintaan yang berlebihan ( overfull demand )
8. Permintaan yang tidak sehat ( unwholesome demand ).”
Selanjutnya  akan  diuraikan  satu  persatu  mengenai  kedelapan  manajemen  permintaan  di  atas, sebagai berikut :
1. Permintaan negatif ( negative demand )
Sebagian  besar  pasar  tidak  menyukai  produk,  bahkan  berupaya  untuk  menghindarinya.  Orang mempunyai permintaan negatif terhadap vaksinasi, tambal gigi, ataupun operasi usus buntu. Tugas pemasar  adalah  menganalisis  mengapa  pasar  tidak  menyukai  produk,  dan  apakah  suatu  program pemasaran  dapat  mengubah  kepercayaan  dan  sikap  pasar  melalui  perancangan  kembali  produk, harga yang lebih rendah, dan promosi yang lebih positif.
2. Tidak ada permintaan ( no demand )
Konsumen sasaran dapat saja tidak tertarik terhadap produk yang ditawarkan karena merasa tidak memiliki  kepentingan  terhadap  manfaatnya.  Misalnya  petani  yang  tidak  tertarik  menggunakan teknologi  baru  di  bidang  pertanian  atau  mahasiswa  yang  tidak  terlalu  berminat  mengikuti  kursus bahasa  asing.  Tugas  pemasar  adalah  menemukan  cara  untuk  menghubungkan  manfaat  produk dengan kebutuhan minat dan pasar.
3. Permintaan terpendam ( latent demand )
Banyak  konsumen  yang  memiliki  hasrat  kuat  terhadap  sesuatu  yang  tidak  dapat  dipuaskan  oleh produk  atau  jasa  yang  ada.  Ada  permintaan  terpendam  yang  kuat  akan  rokok  yang  tidak membahayakan kesehatan, lingkungan yang lebih aman, dan  mobil yang  lebih hemat bahan  bakar. Tugas  pemasar  adalah  mengukur  besarnya  besar  potensial  ini  dan  mengembangkan  barang  serta jasa yang akan memuaskan permintaan terhadap produk tersebut.
4. Permintaan yang menurun ( falling demand )
Setiap organisasi, cepat atau lambat, menghadapi menurunnya permintaan terhadap satu atau lebih produknya. Misalnya perusahaan Indofood melihat penurunan penjualan mie instannya, atau suatu Perguruan  Tinggi  mulai  merasakan  berkurangnya  jumlah  penerimaan  mahasiswa  baru.  Pemasar baru  menganalisis  sebab-sebab  penurunan  pasar  dan  menentukan  apakah  permintaan  dapat dirangsang  kembali.  Bila  saja  dengan  mendapatkan  pasar  sasaran  baru,  dengan  mengubah  ciri produk,  ataupun  dengan mengembangkan  komunikasi  yang  lebih  efektif. Tugas pemasaran  adalah meningkatkan  kembali  permintaan  yang  menurun  melalui  upaya  pemasaran  kembali  produk bersangkutan dengan cara yang kreatif.
5. Permintaan yang tidak teratur ( irregular demand )
Banyak  organisasi  menghadapi  permintaan  yang  berubah-ubah  menurut  musim,  hari  atau  bahkan jam, sehingga penggunaan kapasitas pun menjadi berkurang, menganggur, atau bahkan berlebihan. Dalam  bidang  akuntan  umum,  misalnya  banyak  kendaraan  yang  menganggur  pada  jam-jam  sepi, tetapi  terjadi  kekurangan  kendaraan  pada  jam-jam  sibuk.  Taman-taman  hiburan  atau  kebun binatang kekurangan pengunjung pada hari-hari biasa, tetapi padat pada akhir pekan atau hari-hari libur. Tugas pemasaran adalah menemukan cara untuk mengubah pola  waktu permintaan melalui cara penentuan harga yang lebih fleksibel, promosi, dan rangsangan lainnya.
6. Permintaan penuh ( full demand )
Suatu organisasi menghadapi permintaan penuh apabila organisasi itu puas terhadap volume usaha atau  hasil  yang  telah  dicapainya,  terutama  menyangkut  jumlah  permintaan  yang  diharapkannya. Tugas  pemasaran  adalah  mempertahankan  tingkat  permintaan  ini  di  tengah  perubahan  selera konsumen  serta  meningkatnya  persaingan.  Organisasi  harus  mempertahankan  atau  meningkatkan mutu  produknya  dan terus-menerus  mengukur  kepuasan  konsumen  untuk  memperoleh  kepastian bahwa semua telah berjalan dengan baik.
7. Permintaan yang berlebihan ( overfull demand )
Beberapa  organisasi  menghadapi  tingkat  permintaan  yang  lebih  tinggi  daripada  yang  dapat  atau ingin  dilayaninya,  misalnya  Kebun  Binatang  Ragunan  menghadapi  pengunjung  yang  penuh  sesak saat  hari  raya.  Tugas  pemasaran  adalah  melakukan demarketing ,  yaitu  menemukan  cara  untuk mengurangi  permintaan  sementara  maupun  permanen,  seperti  dengan  menaikkan  harga, mengurangi  promosi,  ataupun  aktivitas  pelayanan.  Tentu  saja  aktivitas  ini  dilakukan  tidak  untuk menghilangkan permintaan, tetapi hanya mengurangi tingkatannya.
8. Permintaan yang tidak sehat ( unwholesome demand )
Produk-produk  yang  tidak  sehat  akan  memunculkan  upaya  yang  terorganisasi  untuk  mengurangi ataupun  mencegah  penggunaannya,  seperti  publikasi  yang  dilakukan  untuk  mengurangi  bahkan menolak  penjualan  rokok,  obat  bius,  ecstasy,  ataupun  senjata  api  dan  pornografi.  Tugas  pemasar adalah  mengajak  orang-orang  yang  menggemari  produk-produk  ini  untuk  mengurangi  atau meninggalkannya,  dengan  peningkatan  harga,  memberikan  ancaman  bagi  yang  menggunakan, maupun Marketing Mix (Bauran Pemasaran)
Hurriyati (2017: 42) bahwa Bauran pemasaran ( marketing mix ) merupakan unsur-unsur internal penting yang membentuk program pemasaran sebuah organisasi.
Lain  halnya  menurut  Gitosudarmo  (2014:  182)  mendefinisikan  bauran  pemasaran  sebagai  alat bagi  pengusaha  untuk  mempengaruhi  konsumen  agar  konsumennya  dapat  menjadi  kenal  kemudian menyenangi dan kemudian melakukan transaksi pembelian serta akhirnya konsumen itu menjadi puas.
Menurut Kotler (2016:88) strategi pemasaran adalah himpunan asas yang secara tepat, konsisten, dan loyal dilaksanakan oleh perusahaan guna mencapai sasaran pasar yang dituju ( target market ) dalam jangka  panjang.  Dalam  strategi  pemasaran  ini,  terdapat  strategi  acuan/bauran  pemasaran  ( marketing mix ), yang menetapkan komposisi terbaik dari keempat komponen atau variabel pemasaran, untuk dapat mencapai sasaran pasar yang dituju sekaligus mencapai tujuan dan sasaran perusahaan.
Tujuan  perusahaan  untuk  menciptakan  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen  bukan semata-mata  tanggung  jawab  manajemen  pemasaran  saja,  tetapi  tanggung  jawab  semua  orang  yang terlibat  dalam  penciptaan  produk,  mulai  dari  bagian  produksi,  personalia,  keuangan,  hingga  bagian pemasaran.  Semua  bagian  atau  departemen  dalam  perusahaan  tersebut  harus  bekerja  sama  untuk memikirkan,  merencanakan,  menciptakan  produk  dan  mendistribusikan  hingga  sampai  ke  tangan konsumen.
Tugas  dan  tanggung  jawab  manajemen  pemasaran  dalam  memikirkan  usaha-usaha  pemasaran yang  merupakan  sumbangan  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Secara  ringkas  tujuan-tujuan  manajer perusahaan  adalah  merencanakan  kegiatan,  menggiatkan  dan  mengendalikan  kegiatan  pemasaran. Tugas-tugas ini sebenarnya merupakan tugas-tugas manajerial yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan terhadap kegiatan pemasaran.
Kombinasi dari strategi produk, harga, promosi dan distribusi dalam  mencapai tujuan pemasaran dinamakan “ marketing mix ” atau bauran pemasaran. Marketing mix juga sering disebut 4P ( Product, Price, Promotion, and Placement ) dalam pemasaran yang merupakan alat yang dapat digunakan produsen untuk mempengaruhi konsumen.
Di samping itu pengusaha dapat pula mencantumkan harga yang rendah serta pemberian discount atau potongan harga, mencantumkan  harga obral serta harga cuci gudang dan sebagainya.  Dengan cara penetapan harga semacam ini akan dapat menarik  perhatian serta mendorong konsumen untuk segera melakukan  transaksi  pembelian  agar  tidak  terlewatkan  kesempatan  yang  terbatas  waktunya  bagi berlakunya harga obral tersebut.
Marketing  mix terdiri  dari  himpunan  variabel  yang  dapat  dikendalikan  dan  digunakan  oleh perusahaan  untuk  mempengaruhi  tanggapan konsumen dalam  pasar  sasarannya.Variabel atau kegiatan tersebut  perlu  dikombinasikan  dan  dikoordinasikan  oleh  perusahaan  seefektif  mungkin  dalam melakukan  tugas  atau  kegiatan  pemasarannya.  Dengan  demikian,  perusahaan  tidak  hanya  sekadar memiliki kombinasi kegiatan yang terbaik saja,  akan tetapi dapat mengkoordinasikan barbagai  variabel marketing mix tersebut untuk melaksanakan program pemasaran secara efektif. Gitosudarmo (2014 : 182) bahwa unsur-unsur bauran pemasaran ( marketing mix ), yaitu :
1. Produk ( product )
Produk  adalah  barang  atau  jasa  yang  bisa  ditawarkan  di  pasar  untuk  mendapatkan  perhatian, permintaan,  pemakaian,  atau  konsumsi  yang  dapat  memenuhi  keinginan  atau  kebutuhan.  Pembeli akan membeli kalau merasa cocok. Karena itu, produk harus disesuaikan dengan keinginan ataupun kebutuhan pembeli agar pemasaran produk berhasil.
2. Harga ( Price )
Pengusaha  perlu  memikirkan  tentang  penetapan  harga  jual  produknya  secara  tepat  karena  harga yang  tidak  tepat  akan  berakibat  tidak  menarik  para  pembeli  untuk  membeli  barang  tersebut. Penetapan harga jual barang yang tepat tidak selalu berarti bahwa harga haruslah ditetapkan rendah atau  serendah  mungkin.  Sering  di  jumpai  bahwa  apabila  harga  barang  tertentu  itu  rendah  maka banyak  konsumen  justru  tidak  senang  karena  dengan  harga  yang  murah  itu  maka  semua  orang dapat memakai barang tersebut.
Harga  merupakan  satu-satunya  unsur marketing  mix yang  menghasilkan  penerimaan  penjualan, sedangkan unsur lainnya hanya unsur biaya saja. Walaupun penetapan harga merupakan persoalan penting,  masih  banyak  perusahaan  yang  kurang  sempurna  dalam  menangani  permasalahan penetapan harga tersebut. Karena menghasilkan penerimaan penjualan, maka harga mempengaruhi tingkat penjualan, tingkat keuntungan, serta share pasar yang dapat dicapai oleh perusahaan.
3. Distribusi ( Place ) Pengusaha  haruslah  menyebarkan  barang-barangnya  ke  tempat  konsumen  itu  berada.  Hal  ini merupakan tugas untuk mendistribusikan barangnya kepada konsumen. Untuk keperluan tersebut pengusaha dapat menggunakan berbagai bentuk saluran distribusi yang mungkin dilakukannya.
4. Promosi ( Promotion ) Promosi  adalah merupakan kegiatan yang ditujukan untuk  mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka menjadi senang lalu membeli produk tersebut.

## Produk
Menurut Kotler (2014:78) mendefinisikan produk sebagai  segala  sesuatu  yang  bisa  ditawarkan untuk    memenuhi    kebutuhan    dan  keinginan.  Produk  merupakan  pandangan  pertama  bagi  konsumen dalam  membeli  karena  dapat  dipastikan  bahwa  konsumen  akan  menyukai  suatu  barang  yang  menarik dan bermanfaat.
Menurut  Handoko  (2014):142,  “Kualitas  adalah suatu kondisi dari sebuah barang berdasarkan pada penilaian atas kesesuaiannya  dengan  standar ukur yang telah ditetapkan.”  Berdasarkan pendapat ini  diketahui  bahwa  kualitas  barang  ditentukan   oleh  tolak ukur penilaian.  Semakin  sesuai  dengan standar  yang  ditetapkan  dinilai semakin berkualitas. Menurut Tjiptono   (2014:77)    kualitas    produk    adalah kualitas meliputi    usaha    memenuhi atau     melebihi     harapan     pelanggan; kualitas mencakup    produk,     jasa,     manusia,     proses,     dan lingkungan; kualitas merupakan  kondisi yang selalu berubah (misalnya  apa yang dianggap merupakan kualitas saat ini mungkin dianggap kurang berkualitas pada masa mendatang).
Produk    menjadi    instrumen    penting  untuk  mencapai    kesuksesan dan  kemakmuran    pada perusahaan  modern.  Perkembangan teknologi, peningkatan  persaingan  global,  serta kebutuhan  dan keinginan  pasar  mengharuskan  perusahaan  melakukan  pengembangan  produk  yang  terus  menerus. Hanya ada dua pilihan  yaitu sukses dalam  pengembangan produk Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2014:152)  kualitas      produk      menggambarkan      sejauh      mana kemampuan   produk tersebut  dalam  memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Definisi  dari  kualitas  produk mencerminkan  kemampuan  produk  untuk  menjalankan  tugasnya  yang  mencakup  daya  tahan, kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan dan reparasi produk dan ciri- ciri lainnya
Menurut Tjiptono (2014:85) mengungkapkan ada lima dimensi kualitas produk, yaitu
a)   Kinerja (performance)
Kinerja merupakan karakteristik atau fungsi utama suatu produk. Ini manfaat atau khasiat utama produk  yang  kita  beli.  Biasanya  ini  menjadi  pertimbangan  pertama  kita  dalam  membeli  suatu produk.
b)     Fitur Produk
Dimensi  fitur  merupakan  karakteristik  atau  cirri-ciri  tambahan  yang  melengkapi  manfaat  dasar suatu  produk.  Fitur  bersifat  pilihan  atau  option  bagi  konsumen.  Kalau  manfaat  utama  sudah standar, fitur sering kali ditambahkan.  Idenya,  fitur  bisa  meningkatkan  kualitas  produk  kalau pesaing tidak memiliki.
c)     Keandalan (reliability)
Dimensi  keandalan  adalah  peluang  suatu  produk  bebas  dari  kegagalan  saat  menjalankan fungsinya.
d)     Kesesuaian dengan spesifikasi ( conformance to specification )
Conformance adalah kesesuaian kinerja produk dengan standar yang dinyatakan suatu produk. Ini semacam “janji” yang harus dipenuhi oleh produk. Produk yang memiliki kualitas dari dimensi ini berarti sesuai dengan standarnya.
e)     Daya Tahan ( durability )
Daya tahan menunjukan usia produk, yaitu jumlah pemakian suatu produk sebelum produk itu digantikan atau rusak. Semakin lama daya tahannya tentu   semakin   awet,   produk   yang   awet akan   dipersepsikan   lebih berkualitas dibanding produk yang cepat habis atau cepat diganti
Harga
Menurut Simamora (2013:30) harga adalah sejumlah nilai yang dipertukarkan untuk memperoleh suatu  produk.  Sedangkan  menurut  Suwarman  (2014:303)  harga  adalah  atribut  produk  atau  jasa  yang paling sering digunakan oleh sebagian besar konsumen untuk mengevaluasi produk.
Lebih  lanjut  Tjiptono  (2014:  34)  mengatakan  bahwa,  harga  memiliki  dua  peranan  utama  dalam mempengaruhi keputusan beli, yaitu :
1. Peranan alokasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam membantu parapembeli untuk memutuskan cara memperoleh  manfaat  atau  utilitastertinggi  yang  diharapkan  berdasarkan  daya  belinya.  Dengan demikian, adanya harga dapat membantu para pembeli untuk memutuskan cara mengalokasikan daya belinya pada berbagai jenis barang dan jasa. Pembeli membandingkan harga dari beberapa alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana yang dikehendaki.
2. Peranan informasi  dari harga, yaitu fungsi harga  dalam mendidik konsumen mengenai  faktor-faktor produk,  seperti  kualitas.  Hal  ini  terutama  bermanfaat  dalam  situasi  dimana  pembeli  mengalami kesulitan untuk menilai faktor produk atau manfaatnya secara obyektif.
Dari  beberpa  teori  dan  penjelasan  diatas,  maka  dapatlah  disebutkan  indikator  harga,  antara  lain terdiri dari (Stanton, 2015:308):
1.   Keterjangkauan harga
Keterjangkauan  harga  adalah  harga  sesungguhnya  dari  suatu  produk  yang  tertulis  di  suatu  produk, yang harus dibayarkan oleh pelanggan. Maksudnya adalah pelanggan cenderung melihat harga akhir dan memutuskan apakah akan menerima nilai yang baik seperti yang diharapkan
2.   Kesesuaian harga dengan kualitas produk
Untuk  penetapan  harga  suatu  produk,  kualitas  produk  harus  menjadi  perhatian  karena  harga  yang ditetapkan harus sesuai dengan kualitas produk yang ada
3.   Kesesuaian harga dengan manfaat pelanggan mengevaluasi perbedaan diantara semua manfaat dan semua biaya pemasaran yang relatif sama dengan penawaran pesaing.

## Promosi
Menurut  Sutisna  (2014:267),  menyatakan  bahwa  promosi  adalah  usaha  untuk  menyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk di pasar. Menurut Alma (2012:135),  mengemukakan  bahwa  promosi  adalah  sejenis  komunikasi  yang  memberi  penjelasan  yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa.
Sedangkan  menurut  Saladin  (2014:171)  menyatakana  bahwa  promosi  adalah  salah  satu  unsur dalam  bauran  pemasaran  perusahaan  yang  didayagunakan  untuk  memberitahukan,  membujuk,  dan mengingatkan tentang produk perusahaan.
Dari  definisi  para  ahli  diatas,  maka  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  promosi  merupakan  alat komunikasi  dan  penyampaian  pesan  yang  dilakukan  baik  oleh  perusahaan  maupun  perantara  dengan
tujuan  memberikan  informasi  mengenai  produk,  harga,  dan  tempat.  Informasi  itu  bersifat memberitahukan, membujuk dan mengingatkan kembali kepada konsumen, atau para perantara.
Secara  singkat  promosi  ini  berkaitan  dengan  upaya  untuk  mengarahkan  seseorang  untuk  dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya, berubah sikap, menyukai, yakin, , kemudian akhirnya membeli  dan  akan  selalu  ingat  akan  produk  tersebut.  Dalam  promosi  ini,  juga  terdapat  kombinasi  dari beberapa  unsur  yang  dapat  mendukung  jalannya  sebuah  promosi  tersebut  yang  biasa  disebut  dengan bauran promosi.
Menurut Kotler dan Armstrong (2014:213), menyatakan bahwa bauran promosi terdiri dari:
a.   Periklanan ( Advertising)
Iklan adalah sarana promosi yang digunakan oleh perusahaan  guna menginformasikan segala sesuatu produk  yang dihasilkan oleh perusahaan . Informasi  yang diberikan adalah manfaat  produk, harga produk serta keuntungan produk  dibandingkan  pesaing.  Tujuan  promosi  lewat iklan adalah berusaha untuk menarik dan mempengaruhi calon pelanggan nya.
Penggunaan   promosi   lewat   iklan   dapat   dilakukan   dengan berbagai media, seperti lewat :
a) Pemasangan billboard (papan nama) di jalan-jalan strategis;
b) Pencetakan  brosur  baik  disebarkan  di  setiap  cabang  atau  pusat- pusat perbelanjaan;
c) Pemasangan spanduk di lokasi tertentu yang strategis;
d) Melalui koran;
e) Melalui majalah;
f) Melalui televisi;
g) Melalui radio;
h) Dan menggunakan media lainnya
b.   Promosi Penjualan ( Sales Promotion )
Disamping  promosi  lewat  iklan,  promosi  lainnya  bisa  dilakukan  melalui  promosi  penjualan atau sales promotion. Tujuan promosi penjualan adalah untuk meningkatkan penjualan atau untuk meningkatkan  jumlah  pelanggan  .  Promosi  penjualan  dilakukan  untuk  menarik  pelanggan    untuk segera membeli setiap produk atau jasa yang ditawarkan. Tentu saja agar pelanggan  tertarik untuk membeli, maka perlu dibuatkan promosi penjualan yang semenarik mungkin.
Promosi penjualan dapat dilakukan melalui pemberian diskon, kontes,  kupon,  atau  sampel produk.  Dengan  menggunakan  alat tersebut akan memberikan 3 manfaat bagi promosi penjualan, yaitu :
a) Komunikasi,   yaitu   memberikan   informasi   yang   dapat   menarik perhatian pelanggan  untuk membeli.
b) Insentif,      yaitu      memberikan      dorongan      dan      semangat      kepada  pelanggan    untuk  segera membeli produk yang ditawarkan.
c) Invitasi, mengharapkan pelanggan  segera merealisasikan pembelian. Sama seperti halnya dengan iklan, promosi penjualan juga memilki program tersendiri. Dalam praktiknya program promosi penjualan memiliki tiga macam cara :
1) Promosi  konsumen,  seperti  penggunaan  kupon,  sampel  produk, hadiah, atau bentuk undian.
2) Promosi dagang, yaitu berupa bantuan peralatan atau insentif.
3) Promosi  wiraniaga,  melalui  kontes  penjualan.
c.   Publisitas ( Publicity ) Promosi  yang  ketiga  adalah  publisitas.  Publisitas  merupakan  kegiatan  promosi  untuk memancing  pelanggan    melalui  kegiatan  seperti  pamera,  bakti  sosial,  serta  kegiatan  lainnya. Kegiatan publisitas dapat meningkatkan  pamor  perusahaan   di  mata  pelanggannya.  Oleh  karena itu publisitas perlu diperbanyak lagi. Tujuannya adalah agar pelanggan  mengenal perusahaan  lebih dekat.  Dengan  ikut kegiatan  tersebut,  pelanggan   akan selalu  mengingat  perusahaan   tersebut  dan diharapkan akan menarik pelanggan . Kegiatan publisitas dapat dilakukan melalui:
1)     Ikut pameran.
2)     Ikut kegiatan amal.
3)     Ikut bakti sosial. 4)     Sponsorship kegiatan.
d.   Penjualan Pribadi ( Personel Selling )
Kegiatan  promosi  yang  keempat  adalah  penjualan  pribadi  atau  personal    selling.    Dalam dunia  perperusahaan  an    penjualan  pribadi    secara  umum  dilakukan  oleh  seluruh  pegawai perusahaan , mulai dari cleaning service, satpam, sampai pejabat perusahaan . Personal selling juga dilakukan melalui merekrut tenaga-tenaga salesmen dan salesgirl untuk melakukan penjualan door to door.

## Distribusi
Banyak  orang  kadang  bingung  apakah  ada  kesamaan  antara  saluran  distribusi  dengan  saluran pemasaran.  Maka  disini  penulis  akan  mencoba  mengungkapkan  dengan  sebuah  pendapat  dari  Saladin (2016:107)  menyatakan  bahwa  :“Saluran  pemasaran  atau  saluran  distribusi  terdiri  dari  seperangkat lembaga  yang  melakukan  semua  kegiatan  atau  fungsi  yang  digunakan  untuk  menyalurkan  produk  dan status kepemilikannya dari produsen ke konsumen”.
Dari  pendapat  di  atas  dapat  penulis  simpulkan  bahwa  saluran  pemasaran  dan  saluran  distribusi mempunyai kesamaan arti yaitu penyaluran produk dari produsen ke konsumen.
Untuk lebih jelas dan untuk lebih mengetahui atau memahami apa yang dimaksud dengan saluran distribusi, maka perlu adanya beberapa pendapat mengenai definisi saluran distribusi yang dikemukakan oleh ahli marketing.
Menurut Saladin  (2016:153) mengemukakan  tentang  definisi  saluran  distribusi  sebagai  berikut : “Marketing channel can be viewed as sets of interdependent organization involued in the process of making a product or servise available for use or consumption”.
Sedangkan  menurut  Kotler  (2014:  682),  sistem  distribusi  adalah  sumber  daya  eksternal  yang utama. Biasanya perlu bertahun- tahun untuk membangunnya, dan tidak dapat dirubah dengan mudah. Sistem ini sama pentingnya dengan sumber daya internal utama lainnya seperti produksi, riset, rekayasa, dan  personil  penjualan  serta  fasilitas  lapangan.  Sistem  ini  menggambarkan  komitmen  signifikan perusahaan  terhadap  sejumlah  besar  perusahaan  independent  yang  bisnisnya  adalah  distribusi  dan tehadap pasar tertentu yang mereka layani. Sistem distribusi juga  menggambarkan komitmen terhadap seperangkat kebijakan dan praktek yang merupakan bahan dasar untuk disusun menjadi suatu hubungan jangka panjang yang luas.
Dari definisi di atas dapat kita simpulkan bahwa saluran distribusi selalu terdiri dari produsen dan konsumen akhir. Termasuk di dalamnya perantara yang terlibat dalam pemindahan kepemilikan barang. Para perantara juga merupakan bagian dari saluran distribusi
Menurut Saladin (2016:157) bahwa faktor – faktor yang mempengaruhi saluran distribusi adalah sebagai berikut :
1. Karakteristik produk
Produk  yang  tidak tahan  lama  haruslah  memakai pemasaran  langsung  karena bahaya  yang  timbul karena penundaaan penanganan yang berulang – ulang. Produk yang berukuran besar seperti materi –  materi  gedung  atau  minuman  ringan  butuh  saluran  yang  dapat  meminimalisasikan  jarak pengapalan  dan  jumlah  penanganan  ketika  berpindah  dari  produsen  ke  konsumen.  Produk  yang tidak  terstandarisasi  seperti  mesin  yang  khusus  dibuat  dan  kertas  –  kertas  cetakan  bisnis  yang khusus secara langsung dijual oleh tenaga penjual perusahaan. Produk – produk yang memerlukan instalansi dan pelayanan serta perawatan biasanya dijual dan ditangani oleh perusahaan itu sendiri atau oleh jaringan penyalur yang eksklusif. Produk – produk yang mempunyai nilai unit yang  tinggi lebih sering  dijual melalui organisasi penjualan perusahaan daripada melalui perantara.
2. Karakteristik perantara Perancangan saluran menunjukkan kekuatan dan kelemahan berbagai jenis perantara yang berbeda. Ketika  menangani  tugas  tertentu  misalnya, representative produsen  dapat  berhubungan  dengan pelanggan  dengan  biaya  per  pelanggan  lebih  rendah  karena  total  biaya  dibagi  kepada  beberapa klien.  Tetapi  usaha  –  usaha  penjualan  akan  kurang  giat  jika  tenaga  penjualan  itu  melakukan penjualan sendiri. Pada umumnya perantara pemasaran berbeda dalam sikap penanganan promosi, negoisasi, penyimpanan, kontak, dan kredit.
3. Karakteristik pesaing
Perancangan  saluran  pemasaran  dipengaruhi  oleh  saluran  pemasaran  pesaing.  Produsen  dapat bersaing  dengan  toko  –  toko  yang  sama  yang  menjual  produk  –  produk  pesaing.  Maka  produsen menginginkan  produk  mereka  dipamerkan  bertetangga  dengan  produk  pesaing.  Pada  industri  – industri  lainnya,  produsen  dapat  menginginkan  menghindari  saluran  –  saluran  pemasaran  yang digunakan oleh pesaing.
4. Karakteristik perusahaan
Karakteristik  perusahaan  memcerminkan  peranan  penting  dalam  perancangan  saluran.  Saluran pemasaran  perusahaan  akan  dipengaruhi  oleh  tujuan  –  tujuan,  sumber  –  sumber,  bauran  produk, dan strategi pemasaran.
5. Karakteristik lingkungan
Apabila  kondisi  ekonomi  lesu,  produsen  akan  memindahkan  barang  –  barang  ke  pasaran  dengan cara yang ekonomis. Ini berarti menggunakan saluran distribusi yang lebih pendek dan melepaskan pelayanan  yang  tidak  perlu,  menambah  harga  akhir  dari  barang  –  barang  itu.  Regulasi  dan
pembatasan hukum juga mempengaruhi saluran  pemasaran. Hukum menganggap negatif terhadap pengaturan saluran pemasaran yang cenderung menciptakan suatu monopoli.
Kerangka Analisis
Gambar 1. Kerangka Analisis

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  merupakan  suatu  penelitian  yang  bersifat  deskriptif  kuantitatif,  Sugiyono (2013: 147). Metode deskriptif kuantitatif adalah suatu metode penelitian dalam penelitian yang meneliti status kelompok  manusia, suatu objek, suatu sistem pemikiran atau pun  kelas manusia masa  sekarang. Dalam  penelitian  ini  dikemukakan  adalah  faktor  yang  mempengaruhi  bauran  pemasaran  jam  tangan pintar Imoo pada PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu yang dilihat dari produk, harga, promosi dan distribusi  dan  dianalisis  untuk  mengetahui  faktor  yang  paling  dominan  mempengaruhi  bauran pemasaran.

## Metode Analisis
Metode  analisis  yang  digunakan  adalah rating  scale, analisis rating  scale yaitu  pengolahan  data mentah  berupa  angka  kemudian  ditafsirkan  dalam  pengertian  kualitatif,  jadi  pengukuran  dengan menggunakan  reating  scale  ini  dalam  pengolahannya  mengubah  data  yang  bersifat  kuantitatif  menjadi kualitatif, kelebihan dari reating scale adalah lebih fleksibel (Sugiyono, 2014:141).
Sebelum  dianalisis  perolehan  hasil  angkat  ditabulisasikan  untuk  memudahkan  perhitungan. Perolahan skor hasil pengumpulan data dijumlahkan dari nomor satu sampai nomor terakhir. Sementara itu  terdapat  skor  kriterium,  yaitu  skor  tertinggi  dikalikan  dengan  jumlah  butir  pertanyaan  dan  jumlah responden  kemudian  skor  terendah  dikalikan  dengan  jumlah  butir  pertanyaan  dan  jumlah  responden. Skala  interprestasi  dibuat  dengan  mengurangi  skor  kriterium  tertinggi  dengan  terendah  dibagi  jumlah kelas. Hasil secara kontinum adalah sebagai berikut :
Skor kriterium tertinggi : 5 x 5 x 49 = 1.225 Skor kriterium terendah : 1 x 5 x 49 = 245 Selanjutnya mencari interval kelas dengan menggunakan rumus (Sugiyono, 2013:99) : Interval kelas =     Skor kriterium tertinggi – Skor kriterium terendah Jumlah  Kelas =    1.225 - 245  = 980 5    5 =   196
Nilai  interval  setiap  kelas  adalah  sebesar  196  maka  dapat  disusun  kriteria  setiap  jawaban responden sebagai berikut :
1. 245 –  441 = Sangat Tidak Setuju 2. 442 –  637 = Tidak Setuju 3. 638 –  833 = Ragu-Ragu 4. 834 –  1.029 = Setuju 5. 1.030 –  1.225 = Sangat Setuju
Secara kontinum seperti pada gambar 2  berikut :
1. Sangat Baik
2. Baik
3. Kurang Baik
4. Tidak Baik
Analisis bauran pemasaran menurut teori Gutisudarmo (2014:182): 1. Produk 2. Harga
3. Promosi
4. Distribusi
Bauran Pemasaran Jam tangan Imoo watch phone
Gambar 2. Interval Jawaban Responden STS TS       RG                S        SS 245 441                 637                 833                   1.029              1.225 Sumber: Sugiyono (2013:99).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  penelitian  terhadap  analisis  bauran  pemasaran  pada  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi Bengkulu, adapun hasil penelitian terhadap faktor produk , harga , promosi  dan distribusi  seperti pada tabel berikut :
Tabel 1. Tanggapan Responden terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi bauran pemasaran
Analisis bauran pemasaran menurut teori Gutisudarmo (2014:182) : Hasil Penelitian Bauran pemasaran  pada PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu Berdasarkan Nomor Perangkingkingan Nomor Rangking Skor Kriteria 1.  Produk 1. Produk 1.067 Sangat Setuju 2.  Harga 2. Promosi 1.003 Setuju 3.  Promosi 3. Distribusi 979 Setuju 4.  Distribusi 4. Harga 964 Setuju Rata-Rata 1.003 Setuju Sumber : Hasil Penelitian Data Diolah, 2019
Berdasarkan  hasil penelitian  dapat  dilihat  bahwa adanya  perbedaan  antara  bauran pemasaran menurut  Gutisudarmo  (2014:182)    dengan  faktor  yang  mempengarui  bauran  pemasaran  menurut PT. Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu.  Hasil  penelitian  menunjukan  faktor  yang  paling  dominan mempengaruhi bauran pemasaran adalah faktor produk.
Rata-rata  dari  tanggapan  responden  terhadap  bauran  pemasaran      pada  PT.  Global  Imoo Telekomunikasi  Bengkulu      adalah  sebesar  1.003  dengan  kriteria  penilaian  setuju.  Artinya  responden memiliki  penilaian setuju  terhadap bauran  pemasaran  pada  PT. Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu dipengaruhi oleh faktor produk, harga, promosi  dan distribusi .
Faktor  yang  tertinggi  mempengaruhi  bauran  pemasaran  pada  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi Bengkulu  adalah  faktor  produk  dengan  skor  sebesar  1.067.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  kualitas produk jam tangan pintar Imoo yang dijual oleh PT. Global Imoo Telekomunikasi memiliki kualitas yang bagus.  Hal  ini  terlihat  dari  jam tangan  pintar Imoo Watch  phone tampil  dengan  desain menarik  berkat warna yang cukup mencolok. Jam tangan pintar besutan Imoo ini nyaman dipakai karena memiliki bodi ramping  dengan  ketebalan  12,98  mm  dan  dipadukan  dengan  strap  berbahan  Dow  Corning  TPSV  yang lentur, nyaman, dan tembus udara.
Imoo Watch  phone tak  hanya  tampil  dengan  desain  menarik,  tetapi  juga  tangguh  dengan kemampuan tahan air. Jam tangan pintar ini telah dirancang dengan komponen khusus guna memenuhi standar  IPX8,  sehingga  tidak  masalah  digunakan  saat  berenang,  kehujanan  atau  terkena  cipratan  air. Keunggulan  lain  yang  ditawarkan  oleh  Imoo Watch phone adalah  tidak  mengganggu anak  saat  sekolah dengan dukungan Class Mode dan School Safe Route . Class Mode akan membatasi fungsi jam tangan saat berada  dalam  kelas  agar  tidak  mengganggu  konsentrasi  belajar.  Sementara  fitur School  Safe  Route berfungsi memantau anak agar orangtua lebih tenang. Aplikasi ini akan secara otomatis mengirim pesan ke orangtua ketika anak telah sampai rumah, anak keluar dari sekolah, berhenti di jalan, dan ketika anak sudah  sampai  sekolah.  Imoo Watch  phone juga  dilengkapi  fitur  untuk  mendeteksi  lokasi  anak  melalui smartphone .  Berkat  fitur  ini,  orangtua  tak  perlu  khawatir  keberadaan  anak  karena  dapat  dilacak lokasinya.  Imoo Watch  phone mendukung  fitur  GPS,  Base  Station,  sensor  percepatan,  dan  A-GPS.  Imoo Watch phone juga didukung kapasitas baterai cukup besar, yakni 680mAh. Orangtua tak perlu khawatir soal keamanan jam tangan pintar andalan Imoo ini karena diklaim telah dilengkapi dengan chip built-in untuk perlindungan keamanan saat mengisi daya.
Faktor terendah adalah pada faktor harga dengan total skor sebesar 964 dengan kriteria penilaian setuju.  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  faktor  harga  memiliki  pengaruh  yang  rendah  terhadap  bauran pemasaran   pada PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu karena harga yang ditawarkan oleh watch phone Imoo tergolong harga yang lumayan tinggi karena pada saat ini banyak bermuncunlan jam tangan
pintar Imoo dengan merek lain yang dijual dengan harga yang jauh lebih murah.

## Simpulan
1. Nilai  rata-rata  dari  tanggapan  responden  terhadap  bauran  pemasaran      pada  PT.  Global  Imoo Telekomunikasi Bengkulu   adalah sebesar 1.003 dengan kriteria penilaian setuju. Artinya responden memiliki  penilaian  setuju  terhadap  bauran  pemasaran      pada  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi Bengkulu  dipengaruhi oleh faktor produk, harga, promosi  dan distribusi.
2. Faktor  yang  tertinggi  mempengaruhi  bauran  pemasaran  pada  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi Bengkulu  adalah faktor produk dengan skor sebesar 1.067. Hal ini menggambarkan  bahwa kualitas produk jam tangan pintar  Imoo  yang  dijual  oleh  PT. Global  Imoo  Telekomunikasi  memiliki  kualitas yang  bagus,  selain  bisa  digunakan  untuk  berkomunikasi,  jam  tangan  pintar  Imoo  juga  dapat digunakan untuk memantau keberadaan anak.
3. Faktor  terendah  adalah  pada  faktor  harga  dengan  total  skor  sebesar  964  dengan  kriteria  penilaian setuju. Hal ini menggambarkan bahwa faktor harga memiliki pengaruh yang rendah terhadap bauran pemasaran      pada  PT.  Global  Imoo  Telekomunikasi  Bengkulu  karena  harga  yang  ditawarkan  oleh watch phone Imoo tergolong harga  yang lumayan  tinggi karena pada saat ini banyak bermuncunlan jam tangan pintar Imoo dengan merek lain yang dijual dengan harga yang jauh lebih murah.

## Saran
1. Diharapkan kepada PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu untuk mempertimbangkan harga dari jam tangan pintar Imoo karena banyaknya muncul produk sama dengan harga yang jauh lebih murah.
2. Diharapkan kepada PT. Global Imoo Telekomunikasi Bengkulu untuk meningkatkan promosinya agar masyarakat lebih mengenal dan memahami kelebihan dari jam tangan pintar Imoo.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari, 2016, Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa , cetakan kelima, edisi revisi, Penerbit : Alfabeta, Bandung.
Assauri, Sofyan, 2017, Manajemen Pemasaran : Dasar, Konsep dan Strategi, Cetakan kedelapan, Penerbit ; PT. Raja Grafindo, Jakarta. Fuad,  2015. Pengantar  Bisnis, edisi  keenam,  cetakan  ketigabelas,  Penerbit  :  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta
Gitosudarmo,  Indriyo, 2014, Manajemen  Pemasaran ,  edisi  pertama,  cetakan  keempat,  Penerbit  :  BPFE  – Yogyakarta
Hurriyati, Ratih, 2015, Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen , cetakan pertama, Penerbit : Alfabeta, Bandung Kotler  Philip,  2016, Manajemen  Pemasaran ,  edisi  Millenium,  terjemahan  Hendra  Teguh,  dan  Ronny  A. Rusli, Penerbit : Prenhallindo, Jakarta
Miles,  B.  Mathew  dan  Michael  Huberman.  2014. Analisis  Data  Kualitatif  Buku  Sumber  Tentang  Metode- metode Baru . Jakarta: UIP. Sihalolo, Ronny Ontama, 2013, Analisis Pemasaran Kentang Dan Kubis Untuk Tujuan Ekspor Pada Tingkat Gabungan Kelompok Tani (Gapoktan) Kabupaten Karo , Skripsi, Universitas Sumatarera Utara Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatiif dan R&D. Bandung: Alfabeta Sunarto, 2015, Prinsip-Prinsip Pemasaran , Penerbit : AMUS, Yogyakarta
Swastha, Basu , 2014. Manajemen Pemasaran Modern ;Yogyakarta: BPFE Swastha,  Basu,  dan  Handoko,  T.  Hani,  2014, Manajemen  Pemasaran,  Analisa  Perilaku  Konsumen ,  edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit : BPFE, Yogyakarta Yazid, 2014, Pemasaran Jasa Konsep dan Implementasi, edisi kedua, cetakan ketiga, Ekonisia, Yogyakarta