…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)

## PENGARUH INTERPRETASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN WISATAWAN DI MUSEUM BAHARI
Oleh Janice Papin 1 , Yudhiet Fajar Dewantara 2
1,2 Fakultas ilmu sosial dan humaniora, Universitas Bunda Mulia Email: 1 s19200125@student.ubm.ac.id , 2 ydewantara@bundamulia.ac.id
Article History: Received: 13-06-2024 Revised: 23-06-2024 Accepted: 03-07-2024
Abstract: Museum  Bahari  is  an  educational  tourism destination that located in DKI Jakarta which offers various collections  related  to  maritime  affairs  and  service.  From traditional boats to VOC era ships, as well as navigation tools, binoculars,  anchors,  and  lighthouse  models.  Museum  Bahari also hove some marine biota collections. The research method used  in  this  research  is  a  quantitative  approach.  The  total sample  taken  was  100  respondents.  In  this  study,  data collection was carried out using Google Form and the data was processed  using  the  SPSS  program.  This  study  uses  multiple linear regression. Based on the results of the T test, it is known that  the  Personal  Interpretation  and  Non-personal Interpretation variables partially have a significant effect on visitors satisfaction. Based on the results of F test, it is known that  the  Personal  Interpretation  and  Non-personal Interpretation  simultaneously  have  a  significant  effect  on visitors  satisfaction.  Based  on  the  results  of  the  Adjusted  R Square test, a value of 18,6% is obtained where the Personal Interpretation and Non-personal Interpretation affects visitor satisfaction by 18,6% and the remaining 81,4% is influenced by variables that not examined in this study. The conclusion concluded in this study is that the Personal Interpretation and Non-personal  Interpretation  affect  visitors  satisfaction  at Museum Bahari. The suggestion for Museum Bahari is to pay more attention to existing interpretations so that the Museum Bahari  can  minimize  existing  shortcomings  and  increase visitors satisfaction and tourists can be able to recommend to their  friends,  and  also  family.  The  suggestion  for  the  next researches  can  examine  other  variables  that  were  not examined  in  this  study  and  to  increase  their  insight  and knowledge
Keywords: Interpretasi, Kepuasan Wisatawan, Museum Bahari

## PENDAHULUAN
Museum Bahari merupakan salah satu wisata edukasi yang terletak di kawasan pelabuhan Sunda Kelapa terletak di Jalan Pasar Ikan Nomor 1 RT/RW 11/4, Penjaringan, Jakarta Utara, DKI  Jakarta.  (Nugraha  &  Rosa,  2022).  Museum  Bahari  merupakan  wisata  edukasi  dengan

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
mengenalkan sejarah Indonesia dimana museum bahari adalah salah satu  dari kedelapan museum  yang  dikelola  oleh  Dinas  Kebudayaan  Provinsi  Daerah  Khusus  Ibu  Kota  Jakarta dengan bangunan sejarah dengan konsep adaptive reuse yang dulunya adalah sebuah gudang untuk  menyimpan  rempah-rempah,  dan  sekarang  digunakan  sebagai  sebuah  museum kebaharian.  (Artha  &  Purwantiasning,  2022).  Museum  Bahari  mempunyai  koleksi  yang berkaitan  dengan  kelautan,  kebaharian,  kenelayanan,  dan  pertahanan  laut.  Koleksi  yang disimpan  berupa  beberapa  macam  jenis  contoh  dari    perahu  tradisional  dengan  desain bentuk, gaya, dan ornament yang berbeda-beda, dan kapal pada zaman VOC. Terdapat juga beberapa  variasi  model  dan  miniatur  kapal  modern,  serta  perlengkapan  untuk  kegiatan pelayaran,  peralatan yang digunakan oleh pelaut pada masa lalu, contohnya alat navigasi, teropong,  jangkar,  model  mercusuar  dan  meriam.  Museum  ini  juga  menampilkan  aneka perlengkapan  dari  masyarakat  Nelayan  Nusantara,  Matra  TNI  AL,  maket  Pulau  Onrust, koleksi  Kartografi,  hingga  tokoh-tokoh  maritim  Nusantara  serta  perjalanan  kapal  KPM Batavia-Amsterdam. (Priyanto, 2021)
Menurut (Nuriata, 2015), museum menyediakan media interpretasi dimana informasi dan pesan disampaikan kepada pengunjung sehingga bisa memberikan penjelasan yang lengkap untuk  memenuhi  pemahaman  dari  pengunjung  mengenai  museum.  (Renold  et  al.,  2022) menyatakan  bahwa  Interpretasi  merupakan  suatu  hal  yang  mendeskripsikan  komunikasi secara tidak langsung namun dapat dengan mudah dipahami. Interpretasi juga memberikan informasi dengan cara yang mudah agar pengunjung dapat memahami serta menciptakan suatu pengalaman yang berkesan bagi mereka. (Renold et al., 2023). Interpretasi terdapat 2 metode, yaitu metode interpretasi personal dan juga interpretasi non-personal (Renold et al., 2022). Interpretasi personal adalah interpretasi dimana pengunjung dibantu dan didampingi oleh pemandu selama dalam proses mengunjungi museum, dan pemandu akan menjelaskan semua  arti  dari  masing-masing  koleksi  di  museum  tersebut.  Interpretasi  non  personal merupakan media fisik yang memberikan informasi mengenai suatu tempat  wisata untuk membantu wisatawan yang ingin melakukan kunjungan tempat wisata tanpa bantuan dari para pemandu wisata.
Menurut (Tsaniah et al., 2022), Interpretasi personal di museum dilakukan dari perantara dari  seorang  pemandu  atau  interpreter  dalam  hal  menyampaikan  informasi  dari  pihak museum  secara  langsung  dengan  bertemu  atau  tatap  muka  dengan  para  pengunjung. Pengunjung juga dapat mengitari museum untuk melihat isi dari museum tersebut dengan dipandu oleh seorang pemandu yang nantinya akan menjelaskan mengenai setiap koleksi yang dipajang di museum secara rinci. Kegiatan dari guiding ini dapat dilakukan pada jenis kunjungan yang berkelompok seperti study tour untuk pelajar sekolah ataupun rombongan wisatawan. Seorang Interpreter harus mampu untuk memberikan penjelasan, bimbingan.
Interpretasi personal memiliki empat dimensi, yaitu Enjoyable, Relevant, Organized, dan Thematic.  Enjoyable  merupakan  suatu  teknik  dalam  memandu  untuk  membuat  lebih menyenangkan agar wisatawan menjadi termotivasi dan tertarik untuk ikut serta di dalam penafsiran tersebut. Relevant merupakan teknik penafsiran dengan menghubungkan cerita dengan konsep dan situs. Organized merupakan teknik penafsiran dengan struktur yang jelas dalam  memandu  pengunjung  dalam  suatu  program.  Thematic  merupakan  teknik  untuk memberikan  kesan  terbaik  kepada  pengunjung  agar  selalu  diingat  bahkan  setelah kunjungannya selesai. (Renold et al., 2022). Di Museum bahari, terdapat total 11 pemandu
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
wisata yang diantaranya yaitu 6 pemandu wisata tetap yang bekerja secara regular, dan 5 lainnya merupakan pelajar  yang sedang menjalankan program magang/pelatihan pemandu wisata di Museum Bahari.
Interpretasi non-personal merupakan  media  interpretasi  yang  cocok  untuk  wisatawan yang berkelompok kecil atau hanya secara personal dalam hal mengunjungi museum, karena media  tersebut  mempunyai  peran  khusus  untuk  memberikan  pesan  dan  informasi  untuk para pengunjung yang nyata tentang koleksi yang ada di museum sehingga para pengunjung dapat dengan mudah paham mengenai koleksi dari museum (Tsaniah et al., 2022).
Terdapat  beberapa  dimensi  interpretasi  Non-personal,  yaitu  Interpretation  Media, Direction Board/Papan petunjuk arah, dan Information Center/Pusat Informasi (Renold et al., 2022). Interpretasi Media merupakan pemberian informasi mengenai suatu koleksi di tempat  wisata  melalui  tv  maupun  papan  interpretasi  kepada  pengunjung  (Junaid  et  al., 2022).  Papan  petunjuk  arah  merupakan  unsur  simbol  dan  huruf  yang  berguna  untuk membantu  pengunjung  menemukan  suatu  arah  tujuan  mereka  (Purwita  &  Yasa,  2019). Information Center merupakan pelayanan yang telah disediakan oleh pengelola suatu objek wisata yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai objek wisata tersebut kepada pengunjung. (Daraginari & Mariasari, 2021).
Selama tingkat kunjungan pada Museum Bahari mengalami peningkatan beberapa tahun terakhir,  penyelenggara  Museum  Bahari  belum  menyediakan  evaluasi  khusus  dalam mengetahui  bagaimana  kepuasan  wisatawan  dalam  hal  interpretasinya,  maka  dari  itu penulis membahas mengenai bagaimana kepuasan yang didapatkan oleh Wisatawan dalam hal  interpretasinya.  Sehingga  dari  kondisi  tersebut,  menunjukkan  bahwa  perlu  untuk mengetahui apakah interpretasi personal dan interpretasi non-personal memiliki pengaruh terhadap kepuasan wisatawan di Museum Bahari.

## LANDASAN TEORI Pariwisata
Pariwisata  merupakan  suatu  aktivitas  wisata  yang  dilakukan  berulang  kali  dengan rencana yang ada maupun tidak ada rencana yang bisa mendapatkan pengalaman (Hidayah, 2019).  (Marhendi,  2021)  juga  menyebutkan  bahwa  pariwisata  merupakan  aktivitas berpindah  tempat  dalam  sementara  waktu  ke  suatu  tempat  di  luar  dari  rumah  ataupun tempat bekerja sambil melakukan aktivitas dan mempersiapkan fasilitas  selama berada di tempat tujuan tersebut untuk memenuhi kebutuhan.

## Wisata Edukasi
Wisata edukasi merupakan suatu aktivitas yang berhubungan dengan peserta di aktivitas wisata tersebut dalam melakukan perjalanan wisatanya di suatu destinasi dalam individu ataupun kelompok yang dilakukan untuk dapat meningkatkan pengalaman dalam hal belajar secara  langsung  yang  berhubungan  dengan  destinasi  yang  dikunjungi  (Saeroji,  2022). (Srikalimah, 2021), juga menyebutkan bahwa wisata edukasi adalah semua kegiatan yang mempunyai  kaitan  dengan  sebuah  aktivitas  dan  pengalaman  yang  menarik  yang  pada dasarnya  mempunyai  efek  formatif  pada  suatu  pikiran,  kemampuan  fisik  dalam  individu serta karakter.

## Cagar Budaya
Menurut (Mas’ad,  2020) ,Cagar  budaya  mencerminkan  kekayaan  budaya  suatu  bangsa

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
melalui manifestasi dari gagasan serta norma perilaku masyarakat dalam memahami dan juga memperkaya sejarah, ilmu pengetahuan, serta kebudayaan dalam konteks kehidupan Bersama  dalam  sebuah  negara.  Kemudian,  menurut  (Sugiarto  et  al.,  2022),  cagar  budaya merupakan suatu warisan budaya yang sifatnya material, dan memiliki makna penting dalam sejarah,  ilmu  pengetahuan,  pendidikan,  dan  juga  agama  sehingga  perlu  untuk melestarikannya.

## Museum
Museum  adalah  tempat  untuk  menyimpan  serta  mengoleksi  benda-benda  bersejarah untuk  dilestarikan,  dijaga,  sehingga  dapat  memberikan  informasi  pembelajaran  untuk generasi  kedepannya.  (RIeswansyah  &  Fitriyanti,  2022).  Lalu,  (Tiaranisa  et  al.,  2022) menyatakan bahwa Museum merupakan sebuah tempat dengan fungsi untuk melindungi, memanfaatkan koleksi, mengembangkan, serta mengkomunikasikannya kepada wisatawan.

## Interpretasi
Menurut (Tsaniah et al., 2022), Interpretasi merupakan jembatan yang menghubungkan pesan yang ingin di salurkan kepada wisatawan sehingga makna dan arti dari pesan serta nilai-nilai  pesan  tersebut  dapat  disampaikan  dengan  baik.  (Amstrong  et  al.,  2022) menyatakan  bahwaInterpretasi  adalah  proses  yang  bertujuan  untuk  mengarahkan  yang mengungkapkan makna serta hubungan melalui suatu perantara antara objek asli dan juga pengalaman.

## Jenis Interpretasi
Dikutip dari (Renold et al., 2022), Interpretasi terdapat 2 Jenis, yaitu :
1. Interpretasi Personal
Interpretasi personal merupakan suatu penyampaian informasi melalui program interpretasi yang dilakukan secara langsung oleh seorang pemandu atau Interpreter kepada para wisatawan.
2. Interpretasi Non-Personal
Interpretasi  Non  Personal  merupakan  sebuah  penyampaian  informasi  melalui program  yang  pesan  dan  informasinya  disampaikan  dengan  menggunakan  sebuah media selain manusia atau juru bahas/pemandu. (Renold et al., 2022)

## Dimensi Interpretasi Personal
1. Enjoyable
interpreter  harus  menyampaikan  informasi  dengan  beberapa  candaan  untuk membuat para pengunjung merasa terhibur.
2. Relevant
interpreter  menyampaikan  sebuah  materi  dengan  menghubungkan  cerita  dengan konsep dan situs kepada wisatawan.
3. Organized
Interpreter mengorganisir pengunjung agar pemandu bisa mendengarkan apa yang disampaikan  oleh  mereka  serta  dapat  memberikan  suatu  arahan  saat  berada  di tempat wisata.
4. Thematic
Interpreter menyajikan informasi sesuai dengan tema.
Dimensi Interpretasi Non-Personal
1. Interpretasi Media
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Informasi  singkat  maupun  panjang  kepada  pengunjung  dengan  menjelaskan mengenai  koleksi  yang  ada  di  tempat  wisata  tersebut  yang  diletakkan  secara bervariasi melalui tv dan juga papan interpretasi.
2. Direction Board (Papan penunjuk arah)
Penyampaian informasi melalui unsur simbol dan huruf yang dapat membantu atau mempermudah pemahaman pengunjung suatu objek wisata.
3. Information Center
Pusat  informasi  yang  telah  disediakan  oleh  pengelola  objek  suatu  wisata  untuk menyediakan informasi kepada para pengunjung.

## Kepuasan Wisatawan
Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan yang muncul yang dirasakan oleh seorang konsumen setelah mencocokkan harapan serta ekspektasi mereka dengan apa yang mereka dapatkan (Hartatie, H., & Haksama, 2018) Pengertian tersebut di benarkan oleh pengertian dari salah satu ahli yaitu (Kotler, 2019) yang mengatakan bahwa kepuasan pelanggan adalah perasaan  yang  senang  akan  suatu  hal  atau  bahkan  kecewa  setelah  mencocokkan  sebuah kinerja suatu produk dengan yang telah diharapkan

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif, yaitu penelitian yang menguji apakah interpretasi personal dan interpretasi non-personal berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung di Museum Bahari. Pengumpulan data  pada penelitian ini menggunakan data primer (wawancara dan kuesioner) dan data sekunder (studi kepustakaan dan observasi). Populasi  pada  penelitian  ini  yaitu  wisatawan  yang  pernah  mengunjungi  Museum  Bahari setidaknya  satu  (1)  kali  dan  memakai  jasa  pemandu  yang  telah  disediakan  oleh  Museum Bahari. Sampel yang diambil menggunakan rumus Slovin dan menghasilkan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Variabel X dalam penelitian ini adalah interpretasi personal dan interpretasi non personal, dan Variabel Y nya adalah Kepuasan Wisatawan. Kuesioner pada penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert. Untuk menganalisis data penelitian ini  dengan  menggunakan  tabulasi  data  menggunakan  Microsoft  Excel  2019,dan  dibantu dengan program Statistical Product and Service Solution (SPSS) 27. Kemudian dilakukan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Kemudian, teknik analisis data berupa regresi linear berganda yang  berguna  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  yang  diberikan  oleh  Variabel Interpretasi  Personal  dan  Variabel  Interpretasi  Non-Personal  terhadap  Kepuasan Wisatawan.  Dengan  menggunakan  Uji  Asumsi  Klasik  yang  terdiri  dari  Uji  Normalitas,  Uji Heteroskedastisitas,  Uji  Multikolinearitas,  dan  Uji  Autokorelasi,  kemudian  teknik  analisis berganda, Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis.

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Regresi Linear Berganda
Pada hasil output koefisien regresi, persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y = 2.571 + 0,101 𝑿 𝟏 +0,142 𝑿 𝟐 . Nilai konstanta (a) sebesar 2,571 dan koefisien regresi untuk Interpretasi Personal (X1) sebesar 0,101, dan Interpretasi Non-Personal (X2) sebesar 0,142. Nilai konstanta Kepuasan Wisatawan (Y) sebesar 2.571 yang menyatakan jika variabel X1 dan X2 sama dengan nol, maka Kepuasan Wisatawan adalah sebesar 2.571. Koefisien regresi positif untuk X1 (0,101) sehingga disimpulkan bahwa setiap terjadi peningkatan Variabel X1 (Interpretasi Personal) sebesar 1% maka kepuasan wisatawan meningkat sebesar 0,101 (10,1%). Koefisien regresi positif untuk X2 (0,142) sehingga disimpulkan bahwa setiap terjadi peningkatan Variabel X2 (Interpretasi Non-Personal) sebesar 1% maka kepuasan wisatawan meningkat sebesar 0,142 (14,2%).
Tabel  diatas  menunjukkan  jika  nilai  Adjusted R  Square adalah  0,186  yang  dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  variabel  independent,  yaitu  X1  (Interpretasi Personal)  dan  X2  (Interpretasi  Non-Personal)  terhadap  variabel  dependen,  yaitu  Y (kepuasan  wisatawan)  adalah  sebesar  18,6%,  sedangkan  sisanya  (100%-18,6%  =  81,4%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian ini.
Menurut  (Ghozali,  2018),  Apabila  nilai  signifikansi  <  0,05,  maka  variabel  independent secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Dari tabel diatas, diketahui bahwa Uji T (Parsial) pada variabel X1 (Interpretasi Personal) memiliki nilai T hitung sebesar 4.672 dengan nilai signifikansi sebesar 0.000. Dikarenakan nilai T hitung > 1.984 dan sig < 0,05, maka H1 diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel  X1  (Interpretasi  Personal)  memiliki  pengaruh  positif  secara  parsial  terhadap
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
variabel Y (Kepuasan Wisatawan).
Diketahui bahwa Uji T (Parsial) pada variabel X2 (Interpretasi Non-Personal) memiliki nilai  T  hitung  sebesar  4.031  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0.000.  Dikarenakan  nilai  T hitung > 1.984 dan sig < 0,05, maka H2 diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel X2 (Interpretasi Non-Personal) memiliki pengaruh positif secara parsial terhadap variabel Y (Kepuasan Wisatawan).
Menurut  (Ghozali,  2018),  apabila  nilai  signifikan  <  0,05,  maka  dapat  dikatakan  bahwa model penelitian layak untuk digunakan.
Dari tabel diatas, diketahui bahwa Uji F (Simultan) memiliki nilai f hitung sebesar 12.293 > 3.09, serta nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, maka variabel X1 (Interpretasi Personal) dan variabel X2 (Interpretasi Non-Personal) memiliki pengaruh secara  simultan terhadap variabel Kepuasan Wisatawan (Y).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  tentang  pengaruh  Interpretasi  dalam  meningkatkan  kepuasan wisatawan di Museum bahari, disimpulkan bahwa hasil pengujian hipotesis pertama (H1), menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda  secara  parsial  (Uji  T)  diketahui  bahwa  T hitung 4.672 > T tabel 1.984 serta nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 Sehingga dinyatakan bahwa  Variabel  X1  (Interpretasi  Personal)  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepuasan Wisatawan  di  Museum  Bahari.  Hasil  tersebut  berdasarkan  pada  beberapa  dimensi  yang terdapat  di  Museum  Bahari,  seperti  Enjoyable,  Relevant,  Organized,  dan  Thematic  yang mempengaruhi kepuasan wisatawan. Hasil pengujian hipotesis kedua (H2), menggunakan analisis regresi linear berganda secara parsial (Uji T) diketahui bahwa T hitung 4.031  > T tabel 1.984 serta nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 Sehingga dinyatakan bahwa Variabel X2  (Interpretasi  Non-Personal)  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepuasan  Wisatawan  di Museum  Bahari.  Hasil  tersebut  berdasarkan  pada  beberapa  dimensi  yang  terdapat  di Museum Bahari, seperti Media Interpretasi, Papan petunjuk arah, dan Information Centre. Hasil pengujian hipotesis ketiga (H3), menggunakan analisis regresi linear berganda secara simultan  (Uji  F)  diketahui  bahwa  F  hitung  12.293  >  F  tabel  3.09,  serta  nilai  signifikansi

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
sebesar  0,000  <  0,05  sehingga  dinyatakan  bahwa  Variabel  X1(Interpretasi  Personal)  dan Variabel  X2  (Interpretasi  Non-Personal)  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan wisatawan di Museum Bahari.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Amstrong, N., Asfar, N. A., & Sari, I. P. (2022). Peluang dan Tantangan dalam Interpreting Kontemporer.
Linguistic Community
Services Journal , 3 (1), 2022.
https://doi.org/https://doi.org/10.55637/licosjournal.3.1.4787.30-36
[2] Artha,  K.  G.,  &  Purwantiasning,  A.  W.  (2022).  Kajian  Konsep  Adaptive  Reuse  Pada Bangunan  Museum  Bersejarah  di  Museum  Bahari,  Jakarta. Journal  of  Architectural Design and Development , 3 . https://doi.org/https://doi.org/10.37253/jad.v3i1.6605 [3] Daraginari,  N.  V.,  &  Mariasari,  S.  (2021).  STRATEGI  PENAWARAN  OBJEK  WISATA BERBAHASA INGGRIS DI TOURISTINFORMATIONCENTERMALIOBOROYOGYAKARTA.
Jurnal Vokasia ,
1 (1). https://doi.org/https://doi.org/10.20884/1.vokasia.2021.1.1.4521
[4] Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25. Universitas Diponegoro.
[5] Hartatie,  H.,  &  Haksama,  S.  (2018). Patient  satisfaction  analysis  based  on  gronroos method at obstetric-gynecology specialist clinic, mitra keluarga waru hospital, Sidoarjo. Health .
[6] Hidayah, N. (2019). Pemasaran Destinasi Pariwisata. Alfabeta.
[7] Junaid,  I.,  Ilham,  M.  D.  M.,  &  Saharuna,  M.  Y.  (2022).  MODEL  PENGEMBANGAN INTERPRETASI  PARIWISATA  EDUKASI  DI  MUSEUM KOTA  MAKASSAR  Development Models  of  Interpretation  for  Educational  Tourism  in  Makassar  City  Museum. Jurnal Kepariwisataan Indonesia , 16 (2), 216 – 236.
[8] Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran. (Edisi Mile). Prenhalindo.
[9] Marhendi,  M.  (2021).  Pengaruh  Promosi  Dan  Daya  Tarik  Wisata  Terhadap  Minat Wisatawan Di Kabupaten Semarang. Seminar Nasional Teknologi Dan Multidisiplin Ilmu (SEMNASTEKMU) , 1 (1).
[10] Mas’ad,  S.  S.  (2020). Potret  Cagar  Budaya  di  Indonesia (M.  P.  Dr.  Dwi  Winanto  Hadi (ed.)). Pusat Data dan Teknologi Informasi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
[11] Nugraha, R. N., & Rosa, P. D. (2022). Pengelolaan Museum Bahari Sebagai Daya Tarik Wisata Edukasi Di Jakarta. Jurnal Inovasi Penelitian , 3 (6), 6477 – 6486.
[12] Nuriata. (2015). Teknik Pemanduan-Interpretasi dan Pengaturan Perjalanan Pariwisata. Alfabeta.
[13] Priyanto.  (2021).  DAYA  TARIK  DESTINASI  PARIWISATA  BUDAYA  STUDI  KASUS MUSEUM BAHARI JAKARTA. Journal Universitas Pakuan , 27 (1).
[14] Purwita, D. G., & Yasa, G. P. P. A. (2019). PERANCANGAN ULANG SIMBOL DAN PAPAN PENUNJUK ARAH PADA AREA OBYEK WISATA MONKEY FOREST. JURNAL  LENTERA WIDYA , 1 (1). https://doi.org/https://doi.org/10.35886/lenterawidya.v1i1.61
[15] Renold, Eppang, B. M., Darmayasa, & Djamaluddin, M. A. (2023). Transformasi Museum Kota  Makassar  Melalui  Pengembangan  Aktivitas  Interpretasi  Berbasis  Edukasi.
Jambura Journal of
Educational Management , 4 (2), 395 – 423. https://doi.org/https://doi.org/10.37411/jjem.v4i2.2742
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
[16] Renold,  Eppang,  B.  M.,  Wijaya,  D.  H.,  &  Ode,  U.  (2022).  Interpretation  of  Tourist Attracion  in  Japanese  Language  at  Penglipuran  Village,  Bali. Journal  of  Tourism, Hospitality, Travel and Busines Event , 4 (1), 48 – 61.
[17] RIeswansyah, A. F. P., & Fitriyanti, D. (2022). Kegiatan Preservasi di Museum Benteng Vredeburg  Yogyakarta  sebagai  salah  satu  upaya  pelestarian  pengetahuuan  masa lampau. Jurnal Kajian Perpustakaan , 4 (1), 2022. https://jurnal.iain- padangsidimpuan.ac.id/index.php/Kuttab/article/view/4338/3567
[18] Saeroji,  A.  (2022).  STRATEGI  PENGEMBANGAN  MUSEUM  TOSAN  AJI  PURWOREJO DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN. Jurnal Inovasi Penelitian .
[19] Srikalimah.  (2021). Model  Pengembangan  Kampung  Tahu  Menjadi  Kawasan  Wisata Edukasi. Nasya Expanding Management.
[20] Sugiarto, Triandini, E., Nuryananda, P. F., Yonce, A. F. E. Y., Putra, C. A., & Rizki, A. M. (2022). Pendampingan Pemetaan dan Pengemasan Wisata Cagar Budaya di Kabupaten Blitar. Jurnal Pengabdian Multidisiplin , 2 (3). https://doi.org/https://doi.org/10.51214/japamul.v2i3.299
[21] Tiaranisa, A. Z., Khadijah, U. L. S., CMS, S., & Khoerunnisa, L. (2022). PERLINDUNGAN KOLEKSI DI MUSEUM GEOLOGI MELALUI TINDAKAN PRESERVASI PREVENTIF. Jurnal Kajian Perpustakaan Dan Informasi , 6 (2), 213 – 221.
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/109175349/10870- libre.pdf?1702901706=&response-content- disposition=inline%3B+filename%3DPerlindungan_Koleksi_DI_Museum_Geologi_M.p df&Expires=1710681313&Signature=OXfyL-owdnhGY- JNrh28QMVKX6V6~HwKWNtBZezmv612L8Tqq6t5Lql
[22] Tsaniah,  I.,  Suryadana,  M.  L.,  &  Leo,  S.  (2022).  PENGARUH  INTERPRETASI PERSONALDAN INTERPRETASI NON-PERSONALTERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI MUSEUM PENDIDIKAN NASIONAL. Tourism Scientific Journal , 7 , 270 – 282. http://www.jurnal.stiepar.ac.id/index.php/tsj/article/view/187/117

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.2, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN