## Jayapangus Press

## Evaluasi Preseptor Lapangan Pada Kegiatan Kepaniteraan Klinik Mahasiswa Prodi Pendidikan Profesi Bidan FK UNAND
Hindun Mila Hudzaifah * , Feri Anita Wijayanti, Rafika Oktova, Laila Rahmi Universitas Andalas, Padang, Indonesia
* hindunmila@gmail.com

## Abstract
The  Quality  Control  Group  of  Midwife  Professional  Study  Program  makes maximum efforts in carrying out its main tasks and functions as well as quality control in every lesson in the study program. The obstacle faced is the absence of clinical clerkship evaluation  activities  by  field  preceptors  on  the  learning  process  carried  out  in  study programs  through  relevant  measuring  instruments  in  the  form  of  questionnaires.  The purpose research is to create   documented, can be analyzed and followed up As an effort to  improve  and  improve  sustainable  quality.  Type  of  research  is  cross-sectional approach. This study used total sampling with respondents from all field preceptors in the  practice  area  of  the  Health  Center,  Independent  Midwife  Practice  and  network hospitals  in  the  Midwife  Professional  Education  Study  Program  with  a  total  of  21 respondents.  The  results  of  the  validity  test  on  the  research  questionnaire  items  were 0.001  so  all  questionnaire  items  were  declared  valid.  The  results  of  the  questionnaire reliability test were > 0.8 so the reliability was very good. The results of average value of the field preceptor on the assessment of the application of the theory are 84.69%, and the  assessment  of  lecturer  and  student  interactions  is  78.91%.  Furthermore,  the assessment of the preparation for clinical clerkship activities was 88.10% the assessment of students regarding clinical clerkship activities was 75.89%. The results of the overall assessment  are  categorized  as  very  good  so  that  they  can  be  used  as  a  reference  for improving the quality of learning.

## Keywords: Quality Control Group; Evaluation; Registrar's Clinic; Midwife Profession

## Abstrak
Gugus  Kendali  Mutu  Program  Studi  Pendidikan  Profesi  Bidan  berupaya maksimal  dalam  menjalankan  tugas  pokok  dan  fungsi  serta  kendali  mutu  pada  setiap pembelajaran  di  program  studi.  Kendala  yang  dihadapi  adalah  belum  adanya  kegiatan evaluasi kepaniteraan klinik oleh preseptor lapangan terhadap proses pembelajaran yang dilaksanakan di program studi melalui alat ukur yang relevan dalam bentuk kuesioner. Tujuan  penelitian  ini  adalah  agar  terciptanya  dokumen  mutu  evaluasi  yang terdokumentasi,  dapat  dianalisis  dan  ditindaklanjuti  sebagai  upaya  perbaikan  dan peningkatan mutu berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kajian potong lintang.  Penelitian  menggunakan total  sampling dengan  respodennya  merupakan preseptor lapangan di  lahan praktik Puskesmas,  Praktik Mandiri Bidan (PMB) dan RS jejaring di Prodi Pendidikan Profesi Bidan FK sejumlah 21 responden. Hasil Uji validitas pada  item  kuesioner  penelitian  ini  adalah  0.001  sehingga  seluruh  item  kuesioner dinyatakan  valid.  Hasil  uji  reliabilitas  kuesioner  adalah  >  0.8  sehingga   reliabilitas
didapatkan  sangat  baik.  Hasil  nilai  rata-rata  preseptor  lapangan  terhadap  penilaian penerapan teori adalah 84.69%, penilaian interaksi dosen dan mahasiswa adalah 78.91%. Selanjutnya  penilaian  terhadap  persiapan  kegiatan  kepaniteraan  klinik  adalah  88.10% serta penilaian terhadap mahasiswa tentang kegiatan kepaniteraan klinik adalah 75.89%. Hasil  penilaian  secara  keseluruhan  dikategorikan  sangat  baik  sehingga  dapat  menjadi acuan untuk peningkatan mutu pembelajaran kedepannya.

## Kata Kunci: Gugus Kendali Mutu; Evaluasi; Kepaniteraan Klinik; Profesi Bidan

## Pendahuluan
Penjaminan  mutu  internal  bertujuan  untuk  peningkatan  mutu  dan  memelihara kualitas pendidikan tinggi dalam jangka panjang (Bhakti and Rahmawati, 2018).  Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah kegiatan dalam pengendalian serta peningkatan penyelenggaraan  sistem  di  institusi  secara  terencana  dan  jangka  panjang.  Setiap perguruan  tinggi  dapat  melakukan  sistem  pengembangan  sistem  penjaminan  mutu internal secara mandiri (LP3M, 2018). Prinsip SPMI adalah otonom atau mandiri dalam pelaksanaanya, SPMI juga harus terstandar sesuai dengan standar Dikti yang ditetapkan serta terdokumentasi  secara sistematis terhadap seluruh langkah yang dilakukan dalam siklus SPM (LP3M, 2018).
Universitas  Andalas  memiliki  Unit  Penjaminan  Mutu  Internal  yakni  Lembaga Penjaminan  Mutu  (LPM).  Pada  level  fakultas,  manajemen  mutu  dikelola  oleh  Gugus Penjaminan Mutu (GPM) dan pada tingkat program studi dikelola oleh Gugus Kendali Mutu  (GKM).  GKM  juga  berperan  dalam  proses  monitoring  evaluasi  dan  selanjutnya menyampaikan rekomendasi perbaikan dan tindak lanjut dari pelaksanaan pembelajaran yang  berlangsung.  GPM  dan  GKM  bekerja  sama  sebagai  unit  yang  memastikan terpenuhinya  standar  mutu  yang  sudah  disiapkan  melalui  audit  dan  evaluasi  secara berkala  agar  terjadi  perbaikan  yang  berkelanjutan  ( continuous  improvement ).  Dalam mewujudkan  kegiatan  penjaminan  mutu  pada  program  studi,  diperlukan  adanya penentuan pembagian kerja GKM yang penting dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja dalam mewujudkan budaya mutu di program studi (LP3M, 2018).
Departemen Kebidanan program studi Pendidikan Profesi Bidan memiliki Gugus Kendali Mutu untuk melakukan kegiatan monitoring dan evaluasi proses pembelajaran yang berlangsung di tingkat prodi. GKM telah berupaya maksimal dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi, namun belum sepenuhnya dapat dilaksanakan dengan sempurna. Adapun  kendala  yang  saat  ini  dihadapi  adalah  belum  adanya  kegiatan  evaluasi kepaniteraan  klinik  oleh  preseptor  lapangan  terhadap  proses  pembelajaran  yang dilaksanakan  di  program  studi  melalui  alat  ukur  yang  relevan  dalam  bentuk  kuesioner sehingga  dapat  terdokumentasi  dengan  baik  untuk  selanjutnya  dianalisis  dan ditindaklanjuti sebagai upaya perbaikan dan peningkatan mutu berkelanjutan. Kegiatan evaluasi  ini  sebelumnya  hanya  dilaksanakan  melalui  wawancara  dengan  preseptor lapangan tanpa adanya panduan pertanyaan yang reliabel untuk digunakan pada kegiatan evaluasi  berikutnya.  Lingkungan  pembelajaran    yang  dibutuhkan  dalam  kegiatan kepaniteraaan klinik adalah lingkungan yang kondusif seperti suasana yang mendukung mahasiswa  untuk  belajar,  suasana  yang  dapat  memberitahu  kesalahan  selama  praktik, serta suasana yang dapat memberikan dukungan moril dan juga motivasi secara penuh merupakan bentuk dari bagian proses pembelajaran (Warne et al., 2010) (Hayati, 2007). Pelayanan yang berkualitas menciptakan peran yang penting dalam kegiatan kepaniteraan klinik (Papastavrou et al., 2010).
Pembelajaran  klinik  yang  efektif  tidak  terdapat  kesenjangan  antara  pendidikan akademik  dan  kegiatan  kepaniteraan  klinik  (Dian  Misbahi  Khafia,  2016)  (Ulfa  Farrah Lisa, Laila Rahmi, 2021). Hubungan yang sejalan ini menginterprestasikan pengelolaan praktik pembelajaran klinik yang dijadikan dasar untuk merencanakan dan mengevaluasi pengalaman  belajar  klinik  (Chan,  2003)  (Indahwati,  2008).  Evaluasi  tentang  kegiatan kepaniteraan  klinik  berdasarkan  persepsi  preseptor  lapangan  belum  pernah  dilakukan. Sehingga  penelitian  ini  diusulkan  untuk  mendapatkan  kuesioner  evaluasi  yang diharapkan  dan  usulan  terhadap  adanya  kuesioner  evaluasi  kepaniteraan  klinik  oleh preseptor  lapangan  program  studi  Pendidikan  Profesi  Bidan  ini  harapannya  dapat dijadikan  salah  satu  dokumen  mutu  yang  dapat  digunakan  secara  berkala  dan berkelanjutan  sebagai  wujud  komitmen  GKM  dalam  menerapkan  budaya  mutu  di program  studi  dan  mensukseskan  penjaminan  mutu  yang  telah  dibangun  di  tingkat Fakultas Kedokteran dan Universitas Andalas.

## Metode
Penelitian . ini  menggunakan total  sampling yaitu  responden  adalah  preseptor lapangan di lahan praktik puskesmas, Praktik Mandiri Bidan (PMB) dan RS jejaring di program  studi  Pendidikan  Profesi Bidan  Departemen  Kebidanan  Fakultas . Kedokteran Universitas . Andalas sejumlah 21 responden yang masuk menjadi kriteria inklusi. Kriteria resonden adalah preseptor lapangan program studi Pendidikan Profesi Bidan FK Unand yang terlibat langsung dalam pembimbingan kegiatan Kepaniteraan Klinik.  Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan 25 pernyataan dengan tiga aspek . yang . dinilai . yaitu penilaian penerapan teori terhadap kegiatan kepaniteraan klinik (termuat dalam 7 butir pernyataan), penilaian terkait interaksi antara dosen pembimbing (preseptor akademik) dan . mahasiswa  (termuat . dalam 7 item . pernyataan), dan penilaian terhadap persiapan kepaniteraan klinik (yang termuat dalam 3 pernyataan) dan penilaian terhadap mahasiswa (yang termuat dalam 8 pernyataan). Kuesioner penelitian ini adalah kuesioner  skala  bertingkat  yakni  sebuah  pernyataan  yang  diikuti  oleh . kolom-kolom dengan tingkatan . dari . sangat baik hingga kurang. Kuesioner didistribusikan secara online via google form. Penelitian ini melakukan tahap uji . validitas . dan . reliabilitas pada sampel dan  sampel  tersebut  juga  langsung  digunakan  sebagai  responden  penelitian  (metode tryout . preliminer ).

## Hasil dan Pembahasan
Kuesioner  adalah  data  yang  dikumpulkan  dengan  cara  yang  efisien . dengan variabel  yang  telah  ditentukan  untuk  diukur  dan  apa  yang  diharapkan  dari  responden (Azwar,  2018).  Kuesioner  dapat  disebarkan  secara  langsung  melalui  tatap  muka  atau online melalui media internet (Sugiyono, 2009). Pada penelitian ini, peneliti merancang kuesioner evaluasi preseptor lapangan terhadap kegiatan kepaniteraan klinik mahasiswa profesi bidan di lahan praktik rumah sakit jejaring, puskesmas dan praktik mandiri bidan di  wilayah  kota  Padang.  Uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  telah  dilakukan  sebelum kuesioner didistribusikan.
1. Uji Validitas Uji validitas . dengan 2 (dua) cara, pertama dengan melihat sig. 2 tailed pada tabel pengolahan data didapatkan hasil lebih < 0.05. Hasil pengolahan data pada item kuesioner penelitian ini didapatkan hasil sig. 2 tailed adalah 0.001 sehingga seluruh item kuesioner dinyatakan  valid.  Kedua,  validitas  data  dapat  dilihat  dengan  melihat  perbandingan R . hitung  dengan  R . tabel product . moment. Apabila R . hitung  >  R . tabel maka  item
dinyatakan valid . Pada  R  tabel product  moment dengan  jumlah  21  responden  R  tabel adalah sebesar 0.413. Hasil pengolahan data seluruh item kuesioner memiliki R hitung > 0.413 sehingga item kuesioner dinyatakan valid .
Tabel 1. Uji Validitas Sig. 2 tailed N of Items .001 25

## 2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas  alat  ukur  merupakan  konsistensi  pengukuran  suatu  alat  ukur  yang mengikuti proses pengujian berulang pada suatu populasi atau kelompok. Alpha cronbach digunakan untuk uji reliabilitas yang akan diproses menggunakan IBM SPSS versi 26 for windows . Koefisien . reliabilitas (rxx) berada pada rentang 0 hingga 1.00 dimana jika nilai koefisien . reliabilitas  <0.6  maka  dapat  dikatakan  dengan  reliabilitas  yang  kurang  baik, nilai  reliabilitas  0.6  hingga  0.8  yang  dapat  diterima,  serta  nilai  reliabilitas  >  0.8 merupakan reliabilitas yang sangat baik (Azwar, 2018).
a. Item Penilaian Penerapan Teori Terhadap Kegiatan Kepaniteraan Klinik
Tabel 2. Uji Reliabilitas Penilaian Penerapan Teori Terhadap Kegiatan Kepaniteraan Klinik Cronbach’s Alpha (α) N of Items 0,855 7 Berdasarkan pengolahan data didapatkan bahwa cronbach’s alpha 0.855 sehingga item  penilaian  penerapan  teori  terhadap  kepaniteraan  klinik memiliki  koefisien reliabilitas dapat diterima.
b. Item  Penilaian  Interaksi  Antara  Dosen  Pembimbing  (Preseptor  Akademik)  Dan Mahasiswa
Tabel 3. Uji Reliabilitas Penilaian Interaksi Antara Dosen Pembimbing Dan Mahasiswa Cronbach’s Alpha (α) N of Items 0,956 7 Berdasarkan  pengolahan  data  didapatkan  bahwa Cronbach’s  Alpha 0.956 sehingga  item  penilaian  interaksi  antara  dosen  pembimbing memiliki  koefisien reliabilitas dapat diterima.
c. Item Penilaian Terhadap Persiapan Kepaniteraan Klinik Tabel 4. Uji Reliabilitas Terhadap Persiapan Kepaniteraan Klinik Cronbach’s Alpha (α) N of Items 0,602 3
Berdasarkan pengolahan data didapatkan bahwa cronbach’s alpha 0.602 sehingga item  penilaian  terhadap  persiapan  kepaniteraan  klinik  memiliki  koefisien  reliabilitas dapat diterima.
d. Item Penilaian Terhadap Mahasiswa
Tabel 5. Uji . Reliabilitas Penilaian Terhadap Mahasiswa Cronbach’s Alpha (α) N of Items 0,926 8 Berdasarkan pengolahan data didapatkan bahwa cronbach’s alpha 0.926 sehingga item  penilaian  terhadap  persiapan  kepaniteraan  klinik  memiliki  koefisien  reliabilitas dapat diterima.
e. Hasil  Kuesioner  Evaluasi  Preseptor  Lapangan  Terhadap  Kepaniteraan  Klinik Mahasiswa Profesi Bidan
Hasil  survey  kuesioner  yang  telah  didistribusikan  memiliki  4  (empat)  kategori penilaian yaitu:
Tabel 6. Kategori Penilaian Kuesioner Evaluasi Preseptor Lapangan Terhadap
Kepaniteraan Klinik Mahasiswa Profesi Bidan No Kategori % 1. Sangat baik 76-100 2. Baik 51-75 3. Cukup 26-50 4. Kurang 0-25 Tabel 7. Penilaian Penerapan Teori Terhadap Kegiatan Kepaniteraan Klinik Responden Total Skor Persentase Kategori Rata-Rata 1. 21 75% Baik 84.69% 2. 25
89.29% Sangat baik 3. 24 85.71% Sangat baik 4. 21 75% Baik 5. 28 100 % Sangat baik 6. 21 75 % Baik 7. 24 85.71% Sangat baik 8. 24 85.71% Sangat baik 9. 21 75% Sangat baik 10. 26 92.86% Sangat baik 11. 20 71.43% Baik 12. 25 89.29% Sangat baik 13. 23 82.14% Sangat baik 14. 26 92.86% Sangat baik 15. 24 85.71% Sangat baik 16. 21 75% Sangat baik 17. 28 100% Sangat baik 18. 21 75% Sangat baik 19. 22 78.57% Sangat baik 20. 28 100% Sangat baik 21. 25 89.29% Sangat baik
Responden  dengan  7  pernyataan  terhadap  penerapan  teori  yang  diterapkan mahasiswa  menunjukan  sebagian  besar  memberikan  jawaban  sangat  baik  terhadap landasan  teori  kebidanan,  penerapan  kurikulum problem  based  learning dan  capaian kompetensi mahasiswa. Berdasarkan Tabel 7 hasil menunjukan bahwa rata-rata penilaian preceptor  lapangan  terkait  item  penerapan  teori  terhadap  kegiatan  kepaniteraan  klinik adalah 84.69% (sangat baik).
Tabel 8. Penilaian Interaksi Antara Dosen Pembimbing Dan Mahasiswa Responden Total Skor Persentase Kategori Rata-Rata 1. 21 75%
Baik
78.91% 2. 26
92.86% Sangat baik 3. 20 71.43% Baik 4. 21 75% Baik 5. 28 100% Sangat baik 6. 25 89.29% Baik 7. 26 92.86% Sangat baik 8. 17 60.71% Baik 9. 7 25% Kurang
Responden Total Skor Persentase Kategori Rata-Rata 10. 26 92.86% Sangat baik 11. 21 75% Baik 12. 23 82.14% Sangat baik 13. 25 89.29% Sangat baik 14. 22 78.57% Sangat baik 15. 16 57.14% Baik 16. 21 75% Sangat baik 17. 28 100% Sangat baik 18. 21 75% Sangat baik 19. 21 75% Sangat baik 20. 28 100% Sangat baik 21. 21 75% Sangat baik
Responden  dengan  7  pernyataan  terhadap  interaksi  dosen  dan  mahasiswa menunjukan  sebagian  besar  memberikan  jawaban  sangat  baik.  Dosen  pembimbing (preseptor  akademik)  dengan  membimbing  secara  sungguh-sungguh  sehingga  dapat membantu mahasiswa dalam menjalankan kegiatan kepaniteraan klinik. Selain itu dosen pembimbing (preseptor akademik) mengevaluasi kehadiran, ketercapaian kompetensi dan penugasan mahasiswa selama kepaniteraan klinik. Berdasarkan tabel 8 hasil menunjukan bahwa  rata-rata  penilaian  preseptor  lapangan  terkait  item  interaksi  preseptor  akademik dan mahasiswa terhadap kegiatan kepaniteraan klinik adalah 78.91% (sangat baik).
Tabel 9. Penilaian Persiapan Kepaniteraan Klinik Responden Total Skor Persentase Kategori Rata-Rata 1. 9 75% Baik 88.10 % 2. 12
100% Sangat baik 3. 9 75% Baik 4. 9 75% Baik 5. 12 100% Sangat baik 6. 10 83.33% Baik 7. 12 100% Sangat baik 8. 10 83.33% Baik 9. 9 75% Baik 10. 12 100% Sangat baik 11. 10 83.33% Baik 12. 12 100% Sangat baik 13. 12 100% Sangat baik 14. 11 91.67% Sangat baik 15. 11 91.67% Sangat baik 16. 9 75% Baik 17. 12 100% Sangat baik 18. 9 75% Baik 19. 11 91.67% Sangat baik 20. 12 100% Sangat baik 21. 9 75% Baik
Responden  dengan  3  pernyataan  terhadap  persiapan  kepaniteraan  klinik responden menilai persiapan dilakukan dengan baik seperti ketersediaan buku panduan, daftar tilik, logbook , format penilaian dan berita acara serah terima mahasiswa lengkap
diberikan pada awal kepaniteraan klinik dimulai. Berdasarkan tabel 9 hasil menunjukan bahwa rata-rata penilaian preseptor lapangan terkait item persiapan kegiatan kepaniteraan klinik adalah 88.10% (sangat baik).
Tabel 10. Penilaian Terhadap Mahasiswa Selama Kegiatan Kepaniteraan Klinik
Responden Total Skor Persentase Kategori Rata-Rata 1. 21 65.63% Baik 75.89 % 2. 26
81.25% Sangat baik 3. 28 87.50% Baik 4. 21 65.63% Baik 5. 32 100% Sangat baik 6. 20 62.50% Baik 7. 28 87.50% Sangat baik 8. 16 50% Kurang 9. 19 59.38% Baik 10. 28 87.50% Sangat baik 11. 24 75% Baik 12. 26 81.25% Sangat baik 13. 27 84.38% Sangat baik 14. 32 100% Sangat baik 15. 20 62.50% Baik 16. 19 59.38% Baik 17. 26 81.25% Sangat baik 18. 21 65.63% Baik 19. 22 68.75% Sangat baik 20. 32 100.00% Sangat baik 21. 22 68.75% Baik
Penilaian  responden  dengan  3  pernyataan  pada  penilaian  mahasiswa  selama kegiatan  kepaniteraan  klinik  sebagian  besar  sangat  baik,  responden  menilai  mahasiwa hadir  tepat  waktu  sesuai  dengan  jadwal  dinas  yang  telah  ditentukan,  mahasiswa membangun  hubungan  sosial  yang  baik  terhadap  preseptor  klinik  dan  teman  sejawat selama  kegiatan  kepaniteraan  klinik  serta  mahasiswa  memiliki critical  thinking dalam melakukan asuhan pada pasien. Berdasarkan tabel 10 hasil menunjukan bahwa rata-rata penilaian preseptor lapangan terkait item penilaian terhadap mahasiswa tentang kegiatan kepaniteraan klinik adalah 75.89% (sangat baik).
Praktik . langsung  merupakan  hal  yang . harus  dilalui  oleh  mahasiswa  kesehatan agar  dapat  menciptakan  lulusan  tenaga  kesehatan  yang  profesional  (Sudjana,  2010). Proses pembelajaran merupakan bagian inti dari kualitas pendidikan (Kurdi, Nahariani, Priyanti.  2018).  Kualitas  pendidikan . dapat . ditingkatkan  melalui  kualitas  pembelajaran (Novita  ,  2020). Perguruan  tinggi  diharapkan . dapat  memperhatikan  evaluasi  dari preseptor lapangan di lahan praktik yang digunakan. Hal tersebut untuk mengukur sejauh mana mahasiswa dapat mengaplikasikan ilmu yang didapatkan dengan implementasi di lapangan (Borden dalam Hekarchizadeh, 2011) (Javadi, 2011). Kuesioner ini juga dapat sebagai  tolak  ukur  kepuasan  preseptor  terhadap  institusi  agar  terus  melakukan peningkatan kualitas dalam pelaksanaan pendidikan. Kepuasan merupakan bentuk hasil akhir  yang  dirasakan  setelah  membandingkan  antara  harapan dengan . kenyataan yang . didapatkan dari suatu pelayanan . jasa (Deswindi, 2009).
Rendahnya  kualitas  perguruan  tinggi  menyebabkan  ketidakpuasan  preseptor lapangan  terhadap  mahasiswa  (Putri  Wulandini,  2021).  Jika  hal  tersebut  terjadi  maka preseptor lapangan cenderung menolak menerima mahasiswa untuk berpraktik di lahan praktik  tersebut,  sehingga  berdampak  pada  semakin  sempitnya  peluang  capaian kompetensi yang diperoleh oleh mahasiswa. Hal tersebut akan mengakibatkan minimnya pengalaman softskill mahasiswa untuk digunakan dalam dunia kerja.

## Kesimpulan
Hasil  penilaian  pada  item  pertanyaan  kuesioner  dalam  evaluasi  preseptor lapangan pada kegiatan kepaniteraan klinik mahasiswa program studi Pendidikan Profesi Bidan FK Unand secara keseluruhan dikategorikan sangat baik sehingga dapat menjadi acuan untuk peningkatan mutu pembelajaran kedepannya.
Evaluasi  ini  akan  dilakukan  secara  rutin  dan  hasil  survei  akan  dianalisis  untuk ditindaklanjuti ditingkat program studi Pendidikan Profesi Bidan Departemen Kebidanan FK Unand. Program studi akan terus berupaya memperbaiki hal yang masih dirasa kurang oleh  preseptor  lapangan  terhadap  mahasiswa  ataupun  kegiatan  kepaniteraan  klinik  di lahan  praktik.  Hasil  survei  yang  sudah  baik  akan  ditingkatkan  dan  dipertahankan  agar kualitas mutu pendidikan tetap terjaga.

## Daftar Pustaka
Azwar, S. (2017). Metode penelitian psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar .
Bhakti,  Y.  B.,  &  Rahmawati,  E.  Y.  (2018).  Indeks  Kepuasan  Mahasiswa  terhadap Pelayanan  Program  Studi  Pendidikan  Matematika. Formatif:  Jurnal  Ilmiah Pendidikan MIPA , 7 (3). Khafia,  D. M.  (2016). Gambaran Persepsi Dosen Pembimbing Klinik Terhadap Aspek Penting Dalam Proses Pembelajaran Klinik (Clinical Teaching) Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta).
Deswindi, L. (2017). Pengukuran tingkat kepuasan dosen dan mahasiswa dalam proses pembelajaran  e-learning  pada  universitas  Bunda  Mulia. Business  Management Journal , 5 (1).
Hayati, N. R., & Muchlis, T. I. (2008, January). Kepuasan Pelanggan (Mahasiswa) Dalam Pelayanan Pendidikan Sebagai Perbaikan Mutu Berkelanjutan Dalam Pendidikan Tinggi  (Studi  Kasus  di  Universitas  Widyatama).  Seminar  Nasional  Pendidikan, Lembaga Peneltian dan FKIP Universitas Lampung.
Shekarchizadeh,  A.,  Rasli,  A.,  &  Hon‐Tat,  H.  (2011).  SERVQUAL  in  Malaysian universities: perspectives of international students. Business Process Management Journal .
Rini Indahwati, S. E., & Ak, M. S. (2007). Pengukuran Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Pendidikan di Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
Javadi, M., Samangooe, B., & Tanhaei, M. H. (2011). Quality Assessment for Academic Services  in  University  of  Isfahan  According  to  the  Students’  Opinion  Using SERVQUAL  Model. Interdisciplinary  Journal  of  Contemporary  Research  in Business , 3 (4), 299-305.
Kurdi, F., Nahariani, P., & Priyanti, R. P. (2018). Komponen evaluasi lingkungan belajar klinik, supervisi dan dosen perawat. Journal of Health Sciences , 11 (1).
LP3M, Lembaga Pengembangan Pendidikan dan Penjaminan  Mutu Universitas Andalas (2018) Manual  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  Universitas  Andalas  Tahun 2018-2022 . LP3M Universitas Andalas LP3M, Lembaga Pengembangan Pendidikan dan Penjaminan  Mutu Universitas Andalas
(2018) Pedoman  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  Universitas  Andalas  2018- 2022 . LP3M Universitas Andalas
Novita,  D.,  &  Hutasuhut,  A.  R.  (2020).  Plus  Minus  Penggunaan  Aplikasi-Aplikasi Pembelajaran Daring Selama Pandemi Covid-19. Unimed Medan, June , 1-11. Papastavrou, E., Lambrinou, E., Tsangari, H., Saarikoski,  M. &  Leinokilpi,  H.  (2010). Student  nurses  experience  of  learning  in  the  clinical  environment. Nurse Education in Practice, 10, 176- 82
Setiawan,  A.  E.,  &  Budiyono,  A.  (2013).  Perangkat  Pengukur  Tingkat  Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Pembelajran Di Jurusan Teknik Mesin Universitas Negeri Semarang. Journal of Mechanical Engineering Learning , 2 (2).
Sugiyono.  (2009). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Sudjana,  N.  (2010). Penilaian  Proses  Belajar  Mengajar .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Lisa,  U.  F.,  Rahmi,  L.,  &  Hudzaifah,  H.  M.  (2022,  March).  Development  of  Student Satisfaction  Questionnaire  For  Midwifery  Professional  Education  Study  Program  in the  Learning  Process.  In 4th  International  Conference  on  Educational  Development and Quality Assurance (ICED-QA 2021) (pp. 249-258). Atlantis Press. Warne,  T.,  Johansson,  U.  B.,  Papastavrou,  E.,  Tichelaar,  E.,  Tomietto,  M.,  Van  den Bossche, K., ... & Saarikoski, M. (2010). An exploration of the clinical learning experience  of  nursing  students  in  nine  European  countries. Nurse  education today , 30 (8), 809-815.
Wulandini,  P.,  &  Sukarni,  S.  (2021).  Kepuasan  Mahasiswa  Kesehatan  dengan  Metode Perkuliahan Online Saat Pandemi Covid 19. Menara Medika , 3 (2).