## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 1, Agustus 2021, Hal 12 − 16 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i1.1021

## Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembeli (Di Platform E-Commerce Shopee Dan Tokopedia)
Angelina Elvina, Ngajudin Nugroho, Fauzi Akbar Maulana Hutabarat * , Ivone, Elserra Siemin Ciamas
Program Studi Manajemen Pemasaran, Politeknik Cendana, Medan, Indonesia Email: 2,* famhutabarat@gmail.com Email Penulis Korespondensi: famhutabarat@gmail.com Submitted: 13/08/2021 ; Accepted: 23/08/2021 ; Published: 30/08/2021
Abstrak− Tujuan penelitian ini untuk mengetahui (1) pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembeli di platform shopee. (2) pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembeli di platform tokopedia. (3) untuk mengetahui perbandingan pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembeli di platform shopee dan tokopedia. Metode penelitian yang digunakan ialah metode penelitian kuantitatif komparatif, jumlah sampel yang diolah ialah 45 responden, teknik pengumpulan sampel menggunakan sampling insident al dan teknik pengambilan sampel menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan Perangkat Lunak Pengolah Data. Berdasarkan uji linearitas pada data  responden  shopee dan tokopedia  sama-sama  terdapat  hubungan  yang linear  antara variabel brand ambassador dengan variabel keputusan pembelian. Berdasarkan hasill uji korelasi shopee memiliki hubungan brand ambassador dan keputusan pembeli  adalah  positif,  kuat  dan  searah.  Hasil  sig.  (2- tailed )  yang  diperoleh  sebesar  0,02<  0,05.  Uji  korelasi  tokopedia  memiliki hubungan brand ambassador dan keputusan pembeli adalah positif, kuat dan searah. Hasil sig. (2-tailed) yang diperoleh sebesar 0,01< 0,05.  Berdasarkan  koefisien  determinasi  data  responden  responden  shopee  menunjukkan  pengaruh  brand  ambassador  terhadap keputusan pembeli sebesar 31,4% sedangkan  pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembeli di tokopedia sebesar 53,9%. Berdasarkan  hasil  regresi  linear  sederhana  shopee  menunjukkan  nilai  sig.  0,002≤0,05  sehingga  memiliki  pengaruh  terhadap  data shopee, sedangkan data tokopedia menunjukka nilai sig. 0,001≤0,05 yang dapat diartikan memiliki pengaruh antara brand ambassador terhadap keputusan pembelian. Hasil uji-t (hipotesis) pada data responden shopee thitung < ttabel atau (3,451>2,060) dengan nilai sig 0,02. Sedangkan, pada tokopedia thitung> ttabel (4,190>2,145) dengan nilai sig 0,01.
Kata Kunci : Brand Ambassador; Keputusan Pembeli; Shopee; Tokopedia
Abstract −The purpose of this study is to determine (1) the influence of brand ambassadors on buyer decisions on the shopee platform. (2)  the  influence  of  brand  ambassadors  on  buyer  decisions  on  the  Tokopedia  platform.  (3)  to  compare  the  influence  of  brand ambassadors  on  buyer  decisions  on  the  shopee  and  tokopedia  platforms.  The  research  method  used  is  a  comparative  quantitative research method, the number of samples processed is 45 respondents, the sample collection technique uses incidental sampling and the sampling technique uses a questionnaire which is processed using Data Processing Software. Based on the linearity test on the shopee and Tokopedia respondents' data, there is a linear relationship between the brand ambassador variable and the purchasing decision variable. Based on the results of the correlation test, shopee has a brand ambassador relationship and the buyer's decision is positive, strong and unidirectional. Results sig. (2-tailed) obtained is 0.02 < 0.05. Tokopedia correlation test has a relationship between brand ambassador and buyer's decision is positive, strong and unidirectional. Results sig. (2-tailed) obtained is 0.01 < 0.05. Based on the coefficient of determination of shopee respondents' data, the influence of brand ambassadors on buyer decisions is 31.4%, while the influence of brand ambassadors on buyer decisions at Tokopedia is 53.9%. Based on the results of simple linear regression shopee shows the value of sig. 0.002≤0.05 so that it has an influence on shopee data, while Tokopedia data shows a sig value. 0.001≤0.05 which  can  be  interpreted  as  having  an  influence  between  brand  ambassadors  on  purchasing  decisions.  The  results  of  the  t -test (hypothesis) on the shopee respondent's data tcount < ttable or (3.451>2.060) with a sig value of 0.02. Meanwhile, in Tokopedia, tcount > ttable (4,190 > 2,145) with a sig value of 0.01.
Keywords : Brand Ambassador; Buyer's Decision; Shopee; Tokopedia

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  industri  teknologi  membuat  banyak  perubahan  di  dunia.  Revolusi  industri  dalam  sejarah  modern merupakan proses perubahan dari ekonomi agraris dan kerajinan ke industri serta manufaktur mesin. Dampak Revolusi ini mempengaruhi kehidupan di beberapa sektor atau bidang di Indonesia yaitu : (1) Teknologi (2) Sosial (3) Ekonomi (4) Kebudayaan dan Politik. Revolusi yang terjadi hingga saat ini dinamai dengan revolusi industri 4.0 di mana seluruh model bisnis berbasis digital. Sejak awal 2018 hingga sekarang diperkirakan merupakan zaman revolusi industri 4.0. Di mana Industri 4.0 adalah industri yang menggabungkan teknologi otomatisasi dengan teknologi cyber. Ini merupakan tren otomatisasi  dan  pertukaran  data  dalam  teknologi  manufaktur.  Pada  era  ini,  industri  mulai  menyentuh  dunia  virtual, membentuk konektivitas antara manusia, mesin dan data, yang dikenal dengan nama Internet of Things (IoT). Berbagai  macam  aktifitas  yang  dapat  dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan(Wilinny,  Halim,  Sutarno, Nugroho, & Hutabarat, 2019). Salah satunya adalah dengan memanfaatkan pemasaran di dunia digital. Dalam Perubahan digital marketing di era 4.0 sangat mengubah sistem promosi dan penjualan yang terjadi di dunia bisnis. Di era 4.0 sendiri kebanyakan  pebisnis  melakukan  promosi  melalui social  media  dan  melakukan  iklan-iklan  dan  promosi  menggunakan bantuan  artis  dalam  negeri  maupun mancanegara untuk  menarik  perhatian  calon  konsumen terhadap  produk  atau jasa yang mereka jual. Perubahan sistem berbelanja juga sangat signifikan. Jika sebelumnya berbelanja harus pergi ke toko sekarang berbelanja dapat kita lakukan sambil mengerjakan pekerjaan lain tanpa harus ke toko hanya perlu mengklik dan paket akan diantar sampai depan rumah kita, yang kita butuhkan hanya sebuah smartphone dan internet. Di era digital muncul berbagai jenis aplikasi dan fitur yang sangat membantu kehidupan sehari-hari. Salah satunya fitur berbelanja yang dapat membantu pekerja kantoran dan ibu rumah tangga untuk tetap bisa berbelanja tanpa harus keluar dari rumah. Di

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 1, Agustus 2021, Hal 12 − 16 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i1.1021
Indonesia sendiri telah banyak aplikasi-aplikasi yang dapat kita gunakan untuk berbelanja misalnya Tokopedia, Shopee, Blibli, Lazada dan lainnya.
Menurut  ahli  tingkat  ketertarikan  dengan  sesuatu  bisa  karena  iklan,  promosi  dan  brand  ambassador  yang digunakan. Brand ambassador is a tool used by companies to communicate and connect with the public, regarding how them  actually  enchances  sale .  Pengunaan brand  ambassador dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  memengaruhi  atau mengajak konsumen(Sriyanto & Kuncoro, 2019).

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  akan  digunakan  adalah  jenis  penelitian  kuantitatif  komparatif,  yaitu  penelitian  yang  bersifat membandingkan keberadaan suatu variabel atau lebih pada dua atau lebih sampel yang berbeda(Sugiyono, 2016). Dalam penelitian ini, teknik yang digunakan untuk memperoleh keterangan dari objek adalah Angket (kuesioner) usaha untuk mengumpulkan informasi dengan menyampaikan sejumlah pertanyaan tertulis untuk dijawab. Sampel yang digunakan di peneliti ialah menggunakan teknik sampling incidental , Sampling incidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/ incidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai  sampel, bila  dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok  sebagai,sumber,data.  Populsi  dalam  penelitian  ini  adalah mahasiswa politeknik cendana.
Koefisien  determinasi  (KD)  adalah  angka  yang  menyatakan  atau  digunakan  untuk  mengetahui  kontribusi  atau sumbangan  yang  diberikan  oleh  sebuah  variabel  atau  lebih  X  (bebas)  terhadap  variabel  Y  (terikat)  (Ivone,  Wongnur, Arwin, Lisa, & Ciamas, 2019). Koefisien determinasi (uji R 2 ), dalam hal ini bertujuan untuk mengukur seberapa besar proporsi variasi variabel terikat yang dijelaskan oleh semua variabel bebas. Para ahli ekonometrika telah mengembangkan alternatif lain agar nilai R 2 tidak merupakan fungsi dari variabel bebas.
𝐾𝐷  =   𝑅 2 𝑥 100% KD = Koefisien determinasi R 2 = indeks korelasi
Analisis  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari,  Regresi  linear  Sederhana,  Koefisien  Korelasi, Koefisien Deterninasi, dan Uji-t. Priyatno menyatakan bahwa analisis regresi linear sederhana adalah hubungan secara lienar antara satu variabel independen ( X ) dengan variabel dependen ( Y ) (Yuliana, Jeffry, Akbar, Weny, & Jackson, 2019).  Persamaan umun regresi linier sederhana adalah:
𝑌’  =  𝑎 − 𝑏𝑋
Dimana :
Y’ = subyek dalam variabel dependen yan diprediksikan. a = nilai Y bila X = 0 (nilai konstan) b  =  angka  arah  atau  koefisien regresi,  yang  menunjukkan  angka  peningkatan  ataupun  penurunan  variabel  independen yang disadarkan pada variabel independen. Bila b (+) maka naik, dam bila (-) maka terjadi penurunan. X = Subyek pada variabel independen yang mempunyai nilai tertentu.
Dasar pengamblan keputusan :
Jika nilai signifikansi < 0,05, artinya brand ambassador berpengaruh terhadap keputusan pembeli Jika nilai signifikansi > 0,05, artinya brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembeli.
Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t. Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh satu variabel independen atau bebas secara individual menerangkan variasi-variabel dependen(Sugiyono, 2016).
a. Bila  nilai  sig.  <  0,05  berarti  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  variabel  independen  (brand  abassador)  terhadap variabel dependen (keputusan pembeli)
b. Bila nilai sig. > 0,05 berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel independen (brand ambassador) terhadap variabel dependen (keputusan pembeli).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Hasil Uji Korelasi Data Responden Shopee
Correlations Brand Ambassador Keputusan Pembeli Brand Ambassador Pearson Correlation 1 0,560 ** Sig. (2-tailed) 0,002 N 28 28 Keputusan Pembeli Pearson Correlation 0,560 ** 1 Sig. (2-tailed) 0,002 N 28 28
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Tabel 2. Hasil Uji Korelasi Data Responden Tokopedia
Correlations Brand Ambassador Keputusan Pembeli Brand Ambassador Pearson Correlation 1 0,734 ** Sig. (2-tailed) 0,001 N 17 17 Keputusan Pembeli Pearson Correlation 0,734 ** 1 Sig. (2-tailed) 0,001 N 17 17
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Dari Tabel 1 hasil korelasi sederhana didapatkan besar r sebesar 0,560. Hal ini menunjukkan bahwa uji korelasi shopee memiliki hubungan brand ambassador dan keputusan pembeli  adalah positif, kuat dan searah. Berarti semakin tinggi brand ambassador maka semakin tinggi pula keputusan pembeli. Hasil sig. (2-tailed) yang diperoleh sebesar 0,02< 0,05. Dengan kata lain Ha diterima dan H0 ditolak.
Dari Tabel 2 hasil korelasi sederhana didapatkan besar r sebesar 0,734. Hal ini menunjukkan bahwa uji korelasi tokopedia memiliki hubungan brand ambassador dan keputusan pembeli adalah positif, kuat dan searah. Berarti semakin tinggi brand ambassador maka semakin tinggi pula keputusan pembeli. Hasil sig. (2-tailed) yang diperoleh sebesar 0,01< 0,05. Dengan kata lain Ha diterima dan H0 ditolak.
Tabel 3. Hasil Koefisien Determinasi Data Responden Shopee
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,560 a 0,314 0,288 5,116
a. Predictors: (Constant), Brand Ambassador
b. Dependent Variable: Keputusan Pembeli
Tabel 4. Hasil Koefisien Determinasi Data Responden Tokopedia Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,734 a 0,539 0,509 3,407
a. Predictors: (Constant), Brand Ambassador
b. Dependent Variable: Keputusan Pembeli
Dari Tabel 3 hasil koefiein determinasi diatas, menunjukkan bahwa uji koefisien determinasi shopeeberpengaruh dengan  brand  ambassador  terhadap  keputusan  pembeli  adalah  sebesar  31,4%  dan  sisanya  sebesar  68,6%  dipengaruhi faktor lain diluar penelitian ini.
Dari  Tabel  4  hasil  koefiein  determinasi  diatas,  menunjukkan  bahwa  uji  koefisien  determinasi tokopediaberpengaruh dengan brand ambassador terhadap keputusan pembeli adalah sebesar 53,9% dan sisanya sebesar 46,1% dipengaruhi faktor lain diluar penelitian ini.
Tabel 5 . Hasil Uji Regresi Linear Sederhana Data Responden Shopee
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 311,659 1 311,659 11,908 0,002 b Residual 680,449 26 26,171 Total 992,107 27 a. Dependent Variable: Keputusan Pembeli
b. Predictors: (Constant), Brand Ambassador
Tabel 6. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana Data Responden Tokopedia
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 203,797 1 203,797 17,560 0,001 b Residual 174,086 15 11,606 Total 377,882 16 a. Dependent Variable: Keputusan Pembeli b. Predictors: (Constant), Brand Ambassador

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 1, Agustus 2021, Hal 12 − 16 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i1.1021
Dari Tabel 4.14 hasil uji regresi linear sederhana shopee, menghasilkan nilai regresi linear sederhada yang dapat dilihat dari nilai sig. 0,002 jadi, nilai sig < 0,05 sehingga memiliki pengaruh.
Dari Tabel 4.15 hasil uji regresi linear sederhana shopee, menghasilkan nilai regresi linear sederhada yang dapat dilihat dari nilai sig. 0,001 jadi, nilai sig < 0,05 sehingga memiliki pengaruh.
Tabel 7. Hasil Uji-t Data Responden Shopee
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 17,214 7,155 2,406 0,024 Brand Ambassador 0,688 0,199 0,560 3,451 0,002
a. Dependent Variable: Keputusan Pembeli
Tabel 8. Hasil Uji-t Data Responden Tokopedia
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 19,215 5,652 3,400 0,004 Brand Ambassador 0,658 0,157 0,734 4,190 0,001
a. Dependent Variable: Keputusan Pembeli
Dari Tabel 7 hasil uji t dengan bantuan Perangkat Lunak Pengolah Data didapatkan nilai t hitung = 3,451 hal ini lebih  besar  dari  t  tabel  (3,451>2,060).Dengan  nilai  sig  sebesar  0,002  <  0,05  yang  berarti  memiliki  pengaruh  yang signifikan.Maka  dapat  di  simpulkan  bahwa  brand  ambassador  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di shopee dengan nilai sig 0,002.
Dari Tabel 8 hasil uji t dengan bantuan Perangkat Lunak Pengolah Data didapatkan nilai t hitung = 4,190 hal ini lebih  besar  dari  t  tabel  (4,190>2,145).Dengan  nilai  sig  sebesar  0,001<  0,05  yang  berarti  memiliki  pengaruh  yang signifikan.Maka  dapat  di  simpulkan  bahwa  brand  ambassador  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di shopee dengan nilai sig 0,001.
Tabel 9. Pebandingan  Hasil Analisis Responden Shopee Dan Tokopedia
Hasil pengujian statistik Shopeee Tokopedia Hasil Uji Linieritas Terdapat hubungan yang linear terdapat hubungan yang linear Hasil Korelasi Positif, kuat, searah Positif, kuat, searah Hasil Koefisien Determinasi Pengaruh brand  ambassador terhadap  keputusan  pembeli 31,4% Pengaruh brand  ambassador terhadap  keputusan  pembeli 53,9% Hasil Regresi Linear Sederhana Nilai  sig  0,002<0,05  sehingga memilik pengaruh Nilai  sig  0,001<0,05  sehingga memiliki pengaruh Hasil Uji HIpotesis (Uji T) t-hitung  >t-tabel  3,451>2,060 dengan nilai sig 0,02 t-hitung > t-tabel  4,190 > 2,145 dengan nilai sig 0,01

## 4. KESIMPULAN
Brand  ambassador    berpengaruh terhadap  keputusan  pembeli  di  platform  shopee  hal  inibisa  dilihat melalui  hasil  uji hitpotesis dengan thitung> ttabel (3,451>2,060) dengan nilai sig 0,02. Kuatnya pengaruh brand ambassador dilihat dari Nilai uji determinasi sebesar 31,4% dan memiliki hubungan Positif, kuat, dan searah berdasarkan uji korelasi. Brand ambassador    berpengaruh  terhadap  keputusan  pembeli  di  platform  tokopedia  hal  ini  bisa  dilihat  melalui  hasil  uji hitpotesis dengan thitung> ttabel (4,190>2,145) dengan nilai sig 0,01. Kuatnya pengaruh brand ambassador dilihat dari Nilai uji determinasi sebesar 53,9% dan memiliki hubungan Positif, kuat, dan searah berdasarkan uji korelasi.

## REFERENCES
Ivone, I., Wongnur, T., Arwin, A., Lisa, L., & Ciamas, S. E. (2019). Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Peningkatan Jumlah Murid di Sempoa Sip Sumut Dan Aceh. Jurnal Ilmiah Simantek , 3 (2).
Sriyanto,  A.,  &  Kuncoro,  A.  W.  (2019).  Pengaruh  Brand  Ambassador,  Minat  Beli  dan  Testimoni  terhadap  Keputusan  Pembelian.
Jurnal Ekonomika Dan Manajemen , 8 (1), 21–34. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: PT Alfabet.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 1, Agustus 2021, Hal 12 − 16 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i1.1021
Wilinny,  W.,  Halim,  C.,  Sutarno,  S.,  Nugroho,  N.,  &  Hutabarat,  F.  A.  M.  (2019).  Analisis  Komunikasi  Di  PT.  Asuransi  Buana Independent Medan. Jurnal Ilmiah Simantek , 3 (1).
Yuliana, Y., Jeffry, J., Akbar, A., Weny, W., & Jackson, M. (2019). Pengaruh Motivasi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan PT. Bank Central Asia Cabang Golden Trade Medan. Jurnal Ilmiah Simantek , 3 (1).