## JURNAL
DISRUPSI BISNIS
ISSN 2621 – 797X
Jurnal Disrupsi Bisnis, Vol. 1, No. 2, September 2018 (38-52) @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KLINIK ZAP ONE BELPARK PONDOK LABU JAKARTA SELATAN
Ugeng Budi Haryoko dan Indri Tut Wuri Handayani Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang ugengbudiunpam@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  produk  dan  variasi produk terhadap keputusan pembelian pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan. Responden penelitian ini sebanyak 90 orang yang dipilih, dengan teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah proposional random sampling yakni pemilihan sampel  dilakukan secara  acak  sederhana  secara  proporsional  dengan  cara  diundi/dihitung proporsionalnya. Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  kualitas  produk terhadap keputusan pembelian pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan. Hal  ini  dapat dilihat  dari  nilai  regresi  yang  didapat  yaitu 0,330  (positif)  nilai  koefisien korelasi  yang  ditemukan  sebesar  0,468,  dan  nilai t  hitung  3,837  >  t  tabel  1,987  dengan signifikan  0,000  <  0,05.  Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  variasi produk terhadap keputusan pembelian pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  regresi  yang  didapat  yaitu 0,464  (positif)  nilai koefisien  korelasi  yang  ditemukan  sebesar  0,562,  dan  nilai t  hitung  5,397  >  t  tabel  1,987 dengan  signifikan  0,000  <  0,05. Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara kualitas  produk  dan  variasi  produk  secara  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian pada klinik  ZAP One  BelPark Pondok  Labu  Jakarta  Selatan. Hal  ini  dapat  dilihat  dari persamaan  regresi  linier  berganda  yang  didapat  yaitu  Y  =  8,388+0,330X 1 +0,464X 2 nilai koefisien korelasi yang ditemukan sebesar 0,644, koefisien determinasi sebesar 40,2% dan nilai F hitung 30,860 > F tabel 3,10 dengan signifikan 0,000 < 0,05.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Variasi Produk, Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  product  quality  and  product  variation  on purchasing decisions at  the ZAP One BelPark Pondok Labu clinic in South Jakarta. The respondents of this study were 90 people selected, with the sampling technique used in this study  is  proportional  random  sampling,  which  is  proportional  random  sampling  done  by drawing / proportionally calculated. There is a positive and significant influence between product  quality  on  purchasing  decisions  at  the  ZAP  One  BelPark  Pondok  Labu  clinic  in South  Jakarta.  This  can  be  seen  from  the  regression  value  obtained  which  is  0.330 (positive) the correlation coefficient value found is 0.468, and the value of t count 3.837> t table  1.987  with  a  significant  0.000  <0.05.  There  is  a  positive  and  significant  influence between product variations on purchasing decisions at the ZAP One BelPark Pondok Labu
clinic in South Jakarta. This can be seen from the regression value obtained which is 0.464 (positive)  the  correlation  coefficient  value  found  is  0.562,  and  the  value  of  t  count  is 5.397>  t  table  1.987  with  a  significant  0.000  <0.05.  There  is  a  positive  and  significant influence between product quality and product variation together on purchasing decisions at the ZAP One BelPark Pondok Labu clinic in South Jakarta. This can be seen from the multiple  linear  regression  equation  obtained  that  is  Y  =  8.38  +  0.330X1  +  0.464X2  the correlation  coefficient  found  is  0.644,  the  determination  coefficient  is  40.2%  and  the calculated F value is 30.860> F table 3.10 with a significant 0.000 <0.05.
Keywords: Product Quality, Product Variation, Purchasing Decision

## PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian
Persaingan  dalam  dunia  bisnis  yang  semakin  pesat,  membuat  perusahaan  berlomba- lomba  untuk  terus  bersaing  dan  bertahan  di  dunia  bisnis.  Perusahaan  harus  bisa menentukan strategi pemasaran yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan tujuan utama dari  perusahaan  dapat  tercapai.  Perusahaan  dituntut  untuk  lebih  kreatif  dan  inovatif  agar produk  yang  dihasilkan  mampu  menarik  konsumen  untuk  melakukan  pembelian,  karena konsumen  saat  ini  kritis  dan  cerdas  dalam  memilih  produk  mana  yang  mereka  butuhkan dan bagaimana manfaatnya untuk mereka.
Dalam operasionalnya ZAP bukan berarti tanpa tantangan. Dalam berbisnis risiko dan keuntungan  adalah  hal  biasa,  namun  yang  paling  penting  dalam  berbisnis  adalah bagaimana  mengendalikan  risiko  agar  keuntungan  tetap  stabil.  Dalam  memantau produknya,  ZAP Pondok  Labu  Jakarta  Selatan telah  membuat  sistem  kotak  saran  yang menanyakan perihal kualitas produk sebagai berikut:
Tabel 1 Data Penjualan Pada Klinik ZAP Pondok Labu Jakarta Selatan No Bulan Penjualan Bersih (Net Sales) Pertumbuhan (%) Keterangan 1 Juli Rp. 498.491.434 - - 2 Agustus Rp. 465.740.060 (7%) Turun 3 September Rp. 510.945.731 10% Naik 4 Oktober Rp. 477.041.842 (7%) Turun 5 November Rp. 457.555.987 (4%) Turun 6 Desember Rp. 432.631.401 (5%) Turun
Sumber: Divisi Penjualan Klinik ZAP Pondok Labu (2016)
Berdasarkan  data  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa jumlah pelanggan pada  klinik  ZAP mengalami  penurunan,  tak  hanya  jumlah  pelanggan  yang  menurun  berdasarkan  survey akan kualitas produk ZAP pada periode 6 bulan juga mengalami penurunan kepuasan akan kualitas produk. Bahkan pada bulan November sebanyak 30% pelanggan menjawab tidak puas dan di bulan Desember sebanyak 40% pelanggan menjawab tidak puas akan kualitas produk yang ditawarkan. Hal ini mengindikasikan bahwa kualitas produk yang ditawarkan kepada pelanggan belum maksimal.
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  yang  telah  diuraikan  tersebut  maka  peneliti tertarik  untuk  mengambil  judul  penelitian “Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Variasi Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Klinik  ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan” .

## Identifikasi Masalah
Berdasarkan  penjelasan  latar  belakang  penelitian  di  atas, maka identifikasi  masalah dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Kualitas  produk  klinik  ZAP One BelPark  Pondok  Labu  Jakarta  Selatan  belum maksimal.
2. Masih adanya pelanggan yang tidak puas terhadap kualitas produk ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan.
3. Variasi produk pada ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan belum optimal.
4. Kurangnya  variasi  serta  inovasi  baru  pada  ZAP One BelPark Pondok  Labu  Jakarta Selatan.
5. Keputusan  pembelian  konsumen  mengalami  naik  turun  (fluktuatif)  selama  periode  6 bulan.

## Batasan Masalah
Agar  penelitian  ini  memiliki  kajian  dan  analisis  yang  terfokus  dan  mendalam,  maka dalam kegiatan ini penelitian hanya akan melakukan kajian dan analisis sebagai berikut:
1. Yang dimaksud kualitas produk dalam penelitian ini adalah kualitas produk didasarkan pada  pengalaman  aktual  pelanggan  terhadap  barang  atau  jasa,  diukur  berdasarkan persyaratan pelanggan.
2. Yang dimaksud variasi produk dalam penelitian ini adalah strategi perusahaan dengan menganekaragamkan  produknya  dengan  tujuan  agar  konsumen  mendapatkan  produk yang di inginkan dan dibutuhkannya.
3. Yang dimaksud keputusan pembelian dalam penelitian ini adalah perilaku pembelian seseorang  dalam  menentukan  suatu  pilihan  produk  untuk  mencapai  kepuasan  sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen.
4. Tempat penelitian pada Klinik ZAP One BelPark Pondok  Labu Jakarta  Selatan  yang beralamat di One  BelPark Mall,  Jalan  Jl.  RS Fatmawati No.1,  Lt.  LG 34,  Cilandak, RT.1/RW.1 Pondok Labu Jakarta Selatan.
5. Periode  pengumpulan  data dilakukan  selama  6  (enam)  bulan,  mulai  April  2017 – September 2017.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  identifikasi  dan  batasan  masalah  diatas,  maka  penulis  merumuskan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan?
2. Bagaimana  pengaruh  variasi  produk  terhadap  keputusan  pembelian  pada klinik  ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan?
3. Seberapa  besar  pengaruh  kualitas  produk  dan  variasi  produk  secara  bersama-sama terhadap  keputusan  pembelian  pada klinik  ZAP One BelPark  Pondok  Labu Jakarta Selatan?

## Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
a. Untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan.
b. Untuk mengetahui pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan.
c. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan variasi produk secara bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian  pada Klinik  ZAP One BelPark  Pondok Labu Jakarta Selatan.
2. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian ini dapat dibagi ke dalam 2 kategori yaitu:
a. Manfaat akademis
Penelitian ini  bermanfaat  untuk  para  peneliti  selanjutnya  dalam  pengembangan ilmu manajemen pemasaran khususnya pada judul variabel ini. b. Manfaat praktis
Hasil penelitian  ini diharapkan  dapat  memberikan  masukan  bagi Klinik  ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan, perihal pengaruh kualitas harga dan variasi produk terutama pengaruhnya pada keputusan pembelian.

## Kerangka Berfikir
Hubungan  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  sangat  erat  kaitannya. Kualitas dari sebuah produk merupakan salah satu pertimbangan penting konsumen dalam pengambilan  keputusan  pembelian.  Produk  yang  berkualitas  yaitu  produk  yang  sesuai dengan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  sehingga  akan  mendorong  konsumen  untuk melakukan pembelian produk tersebut.
Menurut  Philip  kotler  (2012:143)  “Kualitas  produk  adalah  to talitas  fitur  dan karakteristik  produk  atau  jasa  yang  bergantung  pada  kemampuanya  untuk  memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat”.
Adanya  keragaman  produk  akan  memberikan  keleluasaan  bagi  konsumen  dalam menentukan pilihan produk yang akan dibelinya sebagai upaya memenuhi dan melengkapi kebutuhannya. Menurut Kotler dan Keller (2012:15) “keragaman produk adalah kumpulan semua produk dan barang yang ditawarkan untuk dijual oleh penjual tertentu”.
Berdasarkan  uraian  teori  tersebut,  maka  kerangka  berfikir  yang  dibahas  dalam penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:
Sumber: Tjiptono (2012:2 Gambar 1 Kerangka Berfikir Kualitas Produk Variabel X 1 Indikator
1. Kinerja 2. Tampilan 3. Kehandalan 4. Kesesuaian
5. Daya Tahan
6. Keindahan
Variasi Produk
Variabel X 2 Indikator
1. Ukuran
2. Harga 3. Tampilan
4. Bahan-bahan Keputusan Pembelian Variabel Y Indikator 1. Kemantapan pada suatu produk 2. Kebiasaan dalam membeli produk 3. Memberikan rekomendasi
4. Pembelian ulang

## Hipotesis
Menurut  Sugiyono  (2015:134 )  “ Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap rumusan  masalah  penelitian,  dimana  rumusan  masalah  penelitian  telah  dinyatakan  dalam bentuk kalimat pertanyaan” . Berdasarkan masalah pokok penelitian dan tujuan yang ingin dicapai, maka jawaban sementara dalam penelitian ini adalah:
Ho1 = Tidak  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara kualitas  produk terhadap  keputusan  pembelian  pada klinik  ZAP One BelPark  Pondok  Labu Jakarta Selatan.
Ha1 = Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  pada klinik  ZAP One BelPark  Pondok  Labu Jakarta Selatan.
H02 = Tidak  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan variasi  produk  terhadap keputusan  pembelian  pada klinik  ZAP One BelPark  Pondok  Labu Jakarta Selatan.
Ha2 = Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara variasi  produk  terhadap keputusan  pembelian  pada klinik  ZAP One BelPark  Pondok  Labu Jakarta Selatan..
H03 = Tidak terdapat pengaruh  yang positif dan signifikan antara kualitas produk dan variasi  produk  secara  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian  pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan.
Ha3 = Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas produk dan variasi produk  secara  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian pada klinik  ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan.

## TINJAUAN PUSTAKA Manajemen
Menurut  Robbins  dan  Coulter  (2013:7)  "manajemen  adalah  hal  yang  dilakukan  oleh para  manajer.  Secara  luas  manajemen  melibatkan  aktivitas-aktivitas  koordinasi  dan pengawasan terhadap pekerjaan orang lain mencakup proses perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian yang dilakukan untuk mencapai sasaran yang  telah  ditentukan  melalui  pemanfaatan  sumber  daya  manusia  dan  sumber  daya lainnya".

## Manajemen Pemasaran
Menurut  Kotler  (2013:14)  “pemasaran  adalah  proses  perencanaan  dan  pelaksanaan konsepsi,  penetapan  harga,  promosi  dan  distribusi  gagasan,  barang  dan  jasa  untuk menghasilkan pertukaran yang memenuhi sasaran perorangan dan organisasi”.

## Kualitas Produk
Menurut  Hendra  dan  Ronny  A  Rusly  (2012:67)  “kualitas  produk  adalah  keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk atau pelayanan yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat”.

## Variasi Produk
Menurut Simamora (2011:441) “keragaman produk sebagai seperangkat (keanekaragaman) lini produk dan unsur  yang ditawarkan oleh penjual tertentu pada para pembeli”.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Sofjan  Assauri  (2012:141)  “keputusan  pembelian  merupakan  suatu  proses pengambilan  keputusan  akan  pembelian  yang  mencakup  penentuan  apa  yang  akan  dibeli atau  tidak  melakukan  pembelian  dan  keputusan  itu  diperoleh  dari  kegiatan-kegiatan sebelumnya”.

## Penelitian Terdahulu
Kajian  terhadap  penelitian  terdahulu  yang  relevan  dalam  penelitian  ini  dimaksudkan untuk  memberikan  gambaran  tentang  posisi  dan  kelayakan  penelitian.  Berikut  adalah beberapa hasil penelitian terdahulu yang dipandang relevan dengan penelitian ini:
Ridwan  Zia  Kusumah  melakukan  penelitian  dengan  judul  “Analisis  Pengaruh  k ulitas produk,  pengetahuan  produk  dan  keragaman  menu  terhadap  keputusan  pembelian  pada Capra Late  “ pada tahun 2017 persamaan variabelnya adalah Kualitas produk, keragaman menu  dan  keputusan  pembelian  perbedaannya  pada  variabel  pengetahuan  produk  dan dengan  hasil  penelitian Kualitas  produk,  pengetahuan  produk  dan  keragaman  menu berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara parsial   ataupun  simultan.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut  Sugiyono  (2014:  119)  mendefinisikan “Populasi adalah  jumlah  wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik yang ditetapkan oleh peneliti dan kemudian ditarik kesimpulannya ”. Dalam penelitian ini menggunakan 849 orang.
2. Sampel
Menurut Sugiyono (2014: 120) yaitu “Sampel adalah  jumlah  dan  karakteristik  yang dimiliki  oleh  populasi tersebut ” . Sedangkan  menurut Suharsini  Arikunto  (2010: 131), berpendapat bahwa  “Sampel  adalah  sebagian  atau  wakil  populasi  yang  diteliti”. Dalam penelitian  ini  menggunakan  sampel  sebanyak  90  orang  (didapat  dengan  menggunakan rumus Slovin).
3. Tehnik Sampling
Menurut Sugiyono  (2015: 121 ),  bahwa  “Tehnik sampling merupakan  tehnik pengambilan sampel untuk digunakan dalam penelitian”. Teknik sampling yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah proposional  random  sampling yakni  pemilihan  sampel dilakukan  secara  acak  sederhana  secara  proporsional  dengan  cara  diundi/dihitung proporsionalnya.

## Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  merupakan  upaya  yang  dilakukan  untuk  mendapatkan  berbagai informasi dalam penelitian yang nantinya digunakan dalam pengukuran variabel. Menurut Sugiyono  (2014:  308)  “Metode  pengumpulan  data  adalah  cara  ilmiah  utuk  mendapatkan data yang valid dengan tujuan dapat dibuktikan, dikembangkan suatu pengetahuan tertentu sehingga  pada  gilirannya  dapat  digunakan  untuk  memahami,  memecahkan  dan mengantisipasi masalah”.
1. Data Primer
Menurut  Sugiyono  (2015 :  308)  menjelaskan  “Sumber  primer  adalah    sumber  data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data”.
a. Angket / Kuesioner
b. Wawancara
c. Observasi
d. Studi Kepustakaan

## 2. Data Sekunder
Menurut  Sugiyono  (2015:  308) “Data sekunder adalah  sumber  data  yang  tidak langsung  yang  memberikan  data  kepada  pengumpul  data,  misalnya  orang  lain  atau dokumen”.

## Metode Analisis Data
Kegiatan  dalam  analisis  data  adalah    mengelompokkan  data  berdasarkan  variabel  dan jenisnya,  mentabulasi  berdasarkan  variabel,  menyajikan  data  berdasarkan  variabel  yang diteliti,
Rancangan Pengujian Instrumen Penelitian dan Data Penelitian.

## 1.   Pengujian Instrumen Penelitian
Adapun dalam pengujian instrument ini digunakan 2 (dua) pengujian yaitu :
a. Uji Validitas Data
Valid  adalah menunjukkan  derajad  ketepatan  antara  data  yang  sesungguhnya  terjadi pada obyek dengan data yang dapat dikumpulkan oleh peneliti.
b. Uji Reliabilitas Data
Reliabilitas adalah serangkaian pengukuran atau serangkaian alat ukur yang memiliki konsistensi  bila  pengukuran  yang  dilakukan  dengan  alat  ukur  itu  dilakukan  secara berulang.
2.   Pengujian Data Penelitian (Uji Asumsi Klasik)
Dalam  penelitian  ini  uji  asumsi  klasik  yang  digunakan  adalah Uji  Normalitas, Uji Multikolinearitas, dan Uji Heterokedastisitas.

## Rancangan Analisis Data
Rancangan  analisis  data  merupakan  bagian  integral  dari  proses  penelitian  yang dituangkan baik dalam bentuk tulisan atau tidak.
1. Analisis Penelitian Deskriptif / Kualitatif
2. Analisis Penelitian Verifikatif / Kuantitatif
a. Analisis Pengaruh Secara Parsial
b. Analisis Pengaruh Secara Simultan
c. Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )

## Rancangan Pengujian Hipotesis
1.  Pengujian Pengaruh Secara Parsial (Uji t) 2.  Pengujian Pengaruh Secara Simultan (Uji F)

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Uji Instrumen
a. Uji Validitas Data
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidak sahnya suatu kuesioner. Dasar pengambilan  keputusan  yang  digunakan  adalah  melakukan  uji  signifikasi  dengan membandingkan  nilai  r  hitung  dengan  r  tabel.  Untuk  sampel  sekitar  90  nilai  r  tabel  (n- 2=88)  0,207  (terlampir).  Uji  ini  dilakukan  manakala  butir  pertanyaan  lebih  dari  1. Pengambilan keputusan uji validitas:
1) Bila nilai r hitung > r tabel, maka item pertanyaan valid.
2) Bila nilai r hitung < r tabel, maka item pertanyaan tidak valid.
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Pernyataan Nilai r hitung Nilai r tabel Keterangan Kualitas Produk (X 1 ) Pernyataan 1 0,496 0,207 Valid Pernyataan 2 0,521 0,207 Valid Pernyataan 3 0,552 0,207 Valid Pernyataan 4 0,610 0,207 Valid Pernyataan 5 0,538 0,207 Valid Pernyataan 6 0,423 0,207 Valid Pernyataan 7 0,479 0,207 Valid Pernyataan 8 0,612 0,207 Valid Pernyataan 9 0,326 0,207 Valid Pernyataan 10 0,310 0,207 Valid variasi Produk (X 2 ) Pernyataan 1 0,572 0,207 Valid Pernyataan 2 0,397 0,207 Valid Pernyataan 3 0,498 0,207 Valid Pernyataan 4 0,533 0,207 Valid Pernyataan 5 0,514 0,207 Valid Pernyataan 6 0,565 0,207 Valid Pernyataan 7 0,487 0,207 Valid Pernyataan 8 0,441 0,207 Valid Pernyataan 9 0,463 0,207 Valid Pernyataan 10 0,445 0,207 Valid Keputusan Pembelian (X 3 ) Pernyataan 1 0,534 0,207 Valid Pernyataan 2 0,440 0,207 Valid Pernyataan 3 0,587 0,207 Valid Pernyataan 4 0,555 0,207 Valid Pernyataan 5 0,525 0,207 Valid Pernyataan 6 0,437 0,207 Valid Pernyataan 7 0,513 0,207 Valid Pernyataan 8 0,602 0,207 Valid Pernyataan 9 0,428 0,207 Valid Pernyataan 10 0,389 0,207 Valid Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Dari hasil uji validitas tersebut maka dapat dijelaskan bahwa keseluruhan nilai r hitung lebih  besar  dari  r  tabel  (0,207)  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item dalam indikator variabel kualitas produk, variasi produk, dan keputusan pembelian adalah valid.
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  konsistensi  dari  suatu  variabel.  Butir pertanyaan  dalam  variabel  dikatakan  reliabel  atau  terpercaya  apabila  jawaban  responden adalah  konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Suatu  konstruk  atau  variabel  dikatakan reliabel  jika  memberikan  nilai Cronbach  Alpha ≥  0,60  (Ghozali,  2012:78).  Adapun  hasil uji  reliabilitas  variabel  kualitas  produk  dan  variasi  produk  terhadap  keputusan  pembelian dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Cronbach Alpha Kriteria Keputusan Kualitas Produk 0,636 > 0,60 Reliabel Variasi Produk 0,649 > 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian 0,667 > 0,60 Reliabel Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  masing-masing  variabel  antara variabel kualitas produk, variasi produk dan keputusan pembelian, ternyata diperoleh nilai Cronbach Alpha ≥ 0,60. Dengan demikian, maka hasil uji reabilitas terhadap keseluruhan variabel adalah reliabel.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Data
Gambar 4.1 Uji Normalitas Data
Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan SPSS 22, maka dapat diketahui bahwa  data  menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal,  maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

## Uji Multikolineritas Data
Deteksi  tidak  adanya  Multikolinearitas  yakni  dengan  melihat  besaran  VIF  (Variance Inflation Factor) dan Tolerance (Ghozali, 2012:78):
1) Mempunyai nilai VIF < 10
2) Mempunyai angka TOLERANCE > 0,1
Mengacu  pada  pendapat  di  atas  maka  berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan dapat diperoleh nilai:
Tabel 4.3 Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Kualitas Produk ,911 1,098 Variasi Produk ,911 1,098 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan  hasil  tersebut  maka  dalam  model  regresi  tidak  terjadi  multikolinearitas atau  korelasi  yang  sempurna  antara  variabel-variabel  bebas,  yaitu  kualitas  produk  dan variasi produk, karena nilai VIF lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance lebih besar dari 0,1.

## Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas  terjadi  apabila  tidak  ada  kesamaan  deviasi  standar  nilai  variabel dependen  pada  setiap  variabel  independen.  Deteksi  dengan  melihat  ada  tidaknya  pola tertentu pada grafik berikut ini:

## Gambar 4.2 Pengujian Heteroskedastisitas
Dari  grafik  tersebut,  dapat  terlihat  titik-titik  yang  menyebar secara  acak,  tidak membentuk  suatu  pola  tertentu  yang  jelas,  serta  tersebar  baik  di  atas  maupun  di  bawah angka 0 (nol) pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  berganda  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh variabel bebas (Independent) yaitu: kualitas produk (X 1 ), dan variasi produk (X 2 ), terhadap variabel terikat (Dependent) keputusan pembelian (Y).
Berdasarkan  perhitungan  regresi  berganda  antara  kualitas  produk  (X 1 ),  dan  variasi produk  (X 2 )  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  dengan  dibantu  program  SPSS  22  dalam perhitungannya dapat diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.4
Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 8,388 4,152 2,020 ,046 Kualitas Produk ,322 ,084 ,330 3,837 ,000 Variasi Produk ,473 ,088 ,464 5,397 ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan tabel di atas, maka persamaan regresi yang terbentuk pada uji regresi ini adalah:
Y = 8,388+0,330X 1 +0,464X 2 Berdasarkan persamaan dapat diketahui bahwa:
a. Nilai konstanta sebesar 8,388 mempunyai arti bahwa tanpa adanya kualitas produk dan variasi produk maka keputusan pembelian akan tetap bernilai 8,388.
b. Nilai  koefisien  regresi  variabel  kualitas  produk  sebesar  0,330  bernilai  positif mempunyai  arti  bahwa  jika  kualitas  produk  ditingkatkan  sebesar  satu-satuan,  maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,330 satuan.
c. Nilai koefisien  regresi  variabel  variasi  produk  sebesar  0,464  bernilai  positif mempunyai  arti  bahwa  jika  variasi  produk  ditingkatkan  sebesar  satu-satuan,  maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,464 satuan.

## Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  digunakan  untuk  mengetahui kekuatan  hubungan  antara variabel independen terhadap variabel dependen.
Tabel 4.5
Correlations Keputusan Pembelian Kualitas Produk Variasi Produk Pearson Correlation Keputusan Pembelian 1,000 ,468 ,562 Kualitas Produk ,468 1,000 ,298 Variasi Produk ,562 ,298 1,000 Sig. (1-tailed) Keputusan Pembelian . ,000 ,000 Kualitas Produk ,000 . ,002 Variasi Produk ,000 ,002 . N Keputusan Pembelian 90 90 90 Kualitas Produk 90 90 90 Variasi Produk 90 90 90 Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan nilai korelasi yang di dapat maka dapat diketahui bahwa:
a. Nilai  korelasi  kualitas  produk  sebesar  0,468  yang  berarti  bahwa  hubungan  antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian memiliki hubungan yang sedang.
b. Nilai korelasi variasi produk sebesar 0,562 yang berarti bahwa hubungan antara variasi produk dengan keputusan pembelian memiliki hubungan yang sedang.

## Pengujian Hipotesis Uji t hitung
Uji t digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh antara kualitas produk (X 1 ), dan variasi produk (X 2 ) terhadap keputusan pembelian (Y) secara parsial.
Tabel 4.6 Uji t hitung Model t Sig. 1 (Constant) 2,020 ,046 Kualitas Produk 3,837 ,000 Variasi Produk 5,397 ,000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan hasil uji t hitung yang di dapat maka dapat diketahui bahwa:
1) Nilai t hitung kualitas produk sebesar t hitung 3,837 > t tabel 1,987 (terlampir) dengan signifikan 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima menandakan bahwa kualitas produk  (X 1 )  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian (Y).
2) Nilai t hitung variasi produk sebesar t hitung 5,397 > t tabel 1,987 (terlampir) dengan signifikan 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima menandakan bahwa variasi produk  (X 2 )  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian (Y).

## Uji F hitung
Dalam melakukan uji F, parameter yang digunakan adalah dengan membandingkan F- hitung  >  F-tabel.  Pengujian  terhadap  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat secara  simultan  dilakukan  dengan  uji  F  dengan  hasil  yang  dapat  dilihat  pada  tabel  4.15 berikut ini.
Tabel 4.7
Uji F hitung ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 547,721 2 273,860 30,860 ,000 b Residual 772,068 87 8,874 Total 1319,789 89 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Variasi Produk, Kualitas Produk
Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan tabel 4.15 menunjukkan hasil perhitungan uji F   diperoleh nilai F hitung sebesar  30,860  dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,00  <  0,05.  Sementara  nilai  F  tabel sebesar 3,10 (dari perhitungan dk1 = 2 = 0,05 dan dk = 90-2-1 = 87 diperoleh F tabel 2,70). Ini  berarti  bahwa  Fhitung  30,860  >  Ftabel  3,10 dengan  demikian  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  artinya  bahwa  kualitas  produk  dan  variasi  produk  berpengaruh  secara  simultan atau bersama-sama dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar kontribusi kualitas produk (X 1 ) dan variasi produk (X 2 ) terhadap keputusan pembelian (Y) dan hasilnya dalam bentuk persentase (%).
Tabel 4.16 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,644 a ,415 ,402 2,979
a. Predictors: (Constant), Variasi Produk, Kualitas Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Hasil Olahan Data SPSS 22
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa besarnya nilai koefisien determinasi ditunjukkan oleh nilai Adjusted R Square yaitu sebesar 0,402 yang artinya bahwa kualitas produk  (X 1 )  dan  variasi  produk  (X 2 )  memberikan  kontribusi  terhadap  variabel  keputusan pembelian sebesar 41,5%, sedangkan sisanya sebesar 59,5% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian pada klinik  ZAP One  BelPark Pondok  Labu  Jakarta Selatan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan. Hal ini  dapat  dilihat  dari  nilai  regresi  yang  didapat  yaitu 0,330  (positif)  nilai  koefisien korelasi yang ditemukan sebesar 0,468, dan nilai t hitung 3,837 > t tabel 1,987 dengan signifikan 0,000 < 0,05.
2. Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  variasi  produk  terhadap keputusan pembelian pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan. Hal ini  dapat  dilihat  dari  nilai  regresi  yang  didapat  yaitu 0,464  (positif)  nilai  koefisien korelasi yang ditemukan sebesar 0,562, dan nilai t hitung 5,397 > t tabel 1,987 dengan signifikan 0,000 < 0,05.
3. Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  kualitas  produk  dan  variasi produk  secara  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian pada klinik  ZAP One BelPark Pondok  Labu  Jakarta  Selatan. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  persamaan  regresi linier  berganda  yang  didapat  yaitu Y  =  8,388+0,330X 1 +0,464X 2 nilai  koefisien korelasi yang ditemukan sebesar 0,644, koefisien determinasi sebesar 40,2% dan nilai F hitung 30,860 > F tabel 3,10 dengan signifikan 0,000 < 0,05.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  didapatkan  maka  saran  yang  ingin  penulis sampaikan khususnya pada klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan yaitu:
1. Indikator  tampilan  dalam  mengukur  kualitas  produk  merupakan  indikator  yang mendapatkan repon yang kurang disetujui oleh responden, maka penulis menyarankan sebaiknya  klinik  ZAP One  BelPark Pondok  Labu  Jakarta  Selatan menyediakan berbagai  pilihan  produknya  yang menarik  agar  konsumen  tidak  merasa  bosan  dan jenuh dengan tampilan yang tidak berubah serta memperhatikan kualitas produknya.
2. Indikator  ukuran  dalam  mengukur  variasi  produk  merupakan  indikator  yang mendapatkan  respon  yang  kurang  disetujui  oleh  responden, maka  penulis menyarankan  agar  variasi  ukuran  produk  lebih  dibuat  berdasarkan  permintaan  dan segmen  pasar  karena  variasi  ukuran  yang  banyak  pilihan  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan kosumen maka diharapkan penjualan produk akan terus meningkat.
3. Indikator  kemantapan  pada  sebuah  produk  dalam  mengukur  keputusan  pembelian merupakan indikator  yang mendapatkan repon  yang kurang disetujui oleh responden, maka penulis menyarankan agar pihak klinik ZAP One BelPark Pondok Labu Jakarta Selatan  perlu  memperhatikan  kandungan  bahan-bahan  yang  dibuat  dengan  tidak adanya  efek  samping  sehingga  pelanggan  merasa  yakin  untuk  membelinya  serta perlunya mendaftarkan produknya ke BPOM dan MUI.
4. Untuk  penelitian  ke  depan  perlu  dengan  menambah  atau  memasukkan  variabel  lain yang dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian yaitu variabel harga, promosi, lokasi,  dan  citra  merek  sehingga  nilai  koefisien  determinasinya  dapat  meningkat secara signifikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Swastha, Basu dan Irawan. Manajemen Pemasaan Modern. Yogyakarta: Penerbit Liberty, 2010.
Alma, Buchari. Manajemen  Pemasaran  Dan  Pemasaran  Jasa. Bandung:  CV  Alfabeta, 2013
Dharmmesta dan Handoko. Manajemen  Pemasaran Analisis  Perilaku  Konsumen, Yogyakarta:BPFE,2011.
Saladin, Djaslim. Manajemen  Strategi  dan  Kebijakan  Perusahaan,  Edisi  5. Bandung.:Linda Karya,2011
Feignbaum. Kendali Mutu Terpadu. Edisi Ketiga Jakarta.:Penerbit Erlangga,2010.
Terry, George. Principles of Management Jakarta.: PT.Bumi Aksara,2012.
Ghozali. Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS. Semarang.: Penerbit Universitas Diponegoro,2012.
Goestsch dan Darvis. Pengantar Manajemen Mutu 2, Ed. Bahasa Indonesia. Jakarta.: PT Prenhalindo,2011
Handoko. Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia, Yogyakarta  :  Penerbit, BPFE, 2012.
Hasan. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta.: Penerbit CAPS,2013 Hasibuan,  Malayu  S.P. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Edisi  Revisi. Jakarta:  PT.
Bumi Aksara,2014
Hendra dan Rusly, Ronny A. Manajemen Pemasaran. Jakarta.: PT Indeks,2012. Kotler. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga,2013.
Lupiyoadi. Manajemen Pemasaran. Jakarta :Rajawali Press,2011.
Nitisemito. Manajemen  personalia  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  Ketiga.
Jakarta:Ghalia Indonesia, 2011
Nugroho, Perilaku  Konsumen  Konsep  dan  Implikasi  untuk Strategi  dan  Penelitian
Pemasaran Edisi 1 Cetakan ke-3. Jakarta : Kencana Prenada Group,2012.
Simamora. Riset Pemasaran. Jakarta :Gramedia Pustaka Utama, 2011. Assauri, Sofian.Manajemen Pemasaran, Jakarta.:Rajawali Pers,2012 Sugiyono. Metode Penelitian Manajemen, Bandung.:CV Alvabeta, 2015 Tjiptono.Manajemen Pemasaran Jasa, Yogyakarta.:Andi Offset, 2012