Dessy Srikandi, Tin Gustina, Budi Hartono (2022). Pengelolaan Linen di Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan Tahun 2022. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia. 7 (9). E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia p–ISSN:  2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 9, September 2022

## PENGELOLAAN  LINEN  DI  RUMAH  SAKIT  UMUM  DAERAH  PURI  HUSADA TEMBILAHAN TAHUN 2022

## Dessy Srikandi, Tin Gustina, Budi Hartono
Universitas Hang Tuah Pekanbaru, Indonesia Email: dsrikandi2@gmail.com, bunda.fitri@yahoo.co.id, coachbudihartono@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengelolaan  linen  di  Rumah  Sakit Umum  Daerah  Puri  Husada  (RSUDPH)Tembilahan  Tahun  2022,  menggunakan disain  kualitatif,  dilakukan  bulan  April-Mei  2022  dengan  Informan  sebanyak  10 orang  yang  terdiri  dari  petugas laundry ,  kepala  ruangan laundry ,  perawat  ruang rawat inap dan pasien. Pengumpulan data dilakuakn dengan observasi, wawancara dan  telusur  dokumen.  Data  dianalisis  menggunakan  metode  triangulasi.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa, secara umum laundry siap pakai belum memenuhi kecukupan kuantitas dan kualitas, durasi terpasang dan ganti seprai melebihi waktu standar,  terlihat  ada  noda  dan  tidak  wangi.    Personil  pekerja laundry belum mempunyai  pengetahuan  dan  keterampilan,  waktu  kerja  belum  sesuai  ketentuan, penganggaran  untuk laundry belum  mencukupi,  sarana  prasarana  mesin  cuci  dan mesin  pengering  masih  kurang  tidak  ada  mesin  setrika,  limbah laundry belum dikelola  dengan  baik.  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  beberapa  kegiatan sudah  ada  namun  belum  semua  dapat  terlihat,  belum  dipahami  dan  ditaati  oleh petugas.  Pemisahan laundry infeksius  dan  non  infeksius  belum  tegas  hanya berdasardasarkan  organoleptik.  Kepada  manajemen  RSUDPH  Tembilahan  agar menerbitkan  dan  menertibkan  hak  dan  kewajiban  petugas laundry ,  menyiapkan SOP,  kalkulasi laundry elektronik,  melakukan  monitoring  dan  evaluasi  kinerja pada  bagian laundry ,  penegasan  sangsi  dan  penghargaan,  memfasilitasi  belajar serta menciptakan Team work yang berakhlak. Petugas laundry harus selalu belajar membekali diri dengan pengetahuan dan kompetensi terkait laundry, melaksanakan tugas dan hak dengan disiplin.
Kata Kunci: Pengelolaan laundry ,  SOP,  kompetensi  petugas,  kualitas laundry , Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan.

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  management  of  linen  at  the  Puri  Husada Tembilahan  Regional  General  Hospital  in  2022,  with  a  qualitative  design  and carried out in April-May 2022. The informants in this study were laundry officers, head  of the  laundry  room,  nurses  and  patients.  Collecting  data  using  observation and  interview  methods  and  processed  using  the  triangulation  method.  The  results showed that there were 10 human resources in linen management, the budget was available,  there  was  still  a  lack  of  infrastructure,  namely  the  number  of  washing machines  and  dryers  which  were  considered  insufficient.  In  addition,  damaged facilities  such  as  drying  machines,  trolleys  and  scales.  Standard  Operating
Procedures  (SOPs)  already  exist,  but  not  all  of  them  are  displayed  and implemented. The implementation of linen management in hospitals has been going well, although there are still some obstacles in the implementation of linen.
Keywords:  Infrastructure,  Standard  Operating  Procedures,  Human  Resources,

## Implementation of Linen Management

## Pendahuluan
Rumah Sakit merupakan suatu intitusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan  perorangan  secara  paripurna  meliputi pelayanan  promotif,  preventif,  kuratif  dan  rehabilitatif  dengan menyediakan  pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat, sebagaimana tertulis dalam Undang Undang Nomor  44  Tahun  2009.  Diantara  upaya  preventif  tersebut  adalah  mencegah  terjadinya infeksi  pada  pasien  yang  dirawat  di  Rumah  Sakit  yaitu  melalui  linen.  Oleh  karena  itu linen di Rumah Sakit haruslah bersih, rapi, harum dan layak untuk digunakan kembali oleh pasien (Sabarguna, 2014).
Upaya  pengelolaan  linen  telah  tertuang  dalam  (Peraturan  Menteri  Kesehatan Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2019 Tentang Kesehatan Lingkungan Rumah Sakit, 2019).  Linen  adalah  bahan/kain  yang  digunakan  di  rumah  sakit  untuk  kebutuhan pembungkus kasur, bantal, guling, selimut, baju petugas, baju pasien dan alat instrument steril  lainnya.  Jenis  kain  yang  banyak  digunakan  seperti  katun  jepang,  drill,  flanel, bahan  anti  air  dan  anti  bakteri.  Pengelolaan  linen  membutuhkan  tenaga  kerja  dengan bermacam-macam  klasifikasi  (Ambarwati  et al.,  2021).  Klasifikasi  tersebut terdiri dari teknisi, perawat, tukang cuci, penjahit, tukang setrika, ahli sanitasi, serta ahli kesehatan dan keselamatan kerja. Melalui proses pengelolaan linen mulai dari perencanaan, proses pengadaan, pengadaan, penerimaan, pendistribusian, pemanfaatan, serta pencatatan dan pelaporan  yang  baik  akan  memberikan  manfaat  bagi  rumah  sakit  guna  menciptakan ketersediaan  bahan  linen  dalam  mendukung  pelayanan  yang  diberikan  kepada  pasien. Untuk  mendapatkan  kualitas  linen  yang  baik,  nyaman  dan  siap  pakai,  diperlukan perhatian  khusus,  seperti  kemungkinan  terjadinya  pencemaran  infeksi  dan  efek penggunaan  bahan-bahan  kimia.  Dalam  konteks  ini  tentu  terkait  dengan  managemen penyediaan linen yang berhubungan dengan proses laundry (Ginting, 2019).
Arti  kata laundry dalam  bahasa  Indonesia  adalah  penatu,  pakian  kotor,  cucian. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, penatu yaitu usaha atau orang yang bergerak di  bidang  pencucian  juga  penyetrikaan  pakaian.  Instalasi laundry merupakan  unit penunjang non medik yang memberikan pelayanan kebutuhan linen yang sesuai standar terutama kepada pasien di Rumah Sakit. Laundry rumah sakit adalah tempat pencucian linen rumah  sakit  yang  dilengkapi  sarana  penunjang  berupa  mesin  cuci,  alat  dan disinfektan, mesin uap ( steam boiler) , pengering, meja serta mesin setrika (Ardrianti et al.,  2021).  Untuk  terlaksananya  sistem laundry yang  baik  perlu  adanya  managemen pengaturan/sistem  agar  proses laundry dapat  berjalan  baik.  Dalam  konteks  ini  tentu terkait  dalam  managemen  penyediaan  linen  yang  sehat  terutama  terkait  dengan  proses laundry .  Instalasi laundry merupakan  unit  penunjang  non  medik  yang  memberikan
pelayanan kebutuhan linen yang sesuai standar terutama kepada pasien rawat inap. Alur pengelolaan linen cukup  panjang,  membutuhkan  pengelolaan  khusus  dan  banyak melibatkan  tenaga  kesehatan  dengan  bermacam-macam  klasifikasi,  membutuhkan sarana  dan  prasarana  yang  menunjang  proses  pengelolaan  linen  RS  mulai  dari  alat, bahan  dan  bangunan  serta  membutuhkan  Standar  Prosedur  Operasional  (SPO)  atau kebijakan RS yang mengatur segala proses pengelolaan linen tersebut.
Penelitian  (Suparno,  2018)  tentang  Analisis  Pengelolaan  linen  di  Instalasi Laundry RSUD  Kota  Dumai  tahun  2017  menyatakan  bahwa  Pengelolaan  linen  di RSUD  Kota  Dumai  masih  kurang  baik,  karena  masih  ditemukan  permasalahan  antara lain: SDM yang belum sesuai dengan tingkat pendidikan atau minimal telah mengikuti pelatihan  khusus,  dana  yng  masih  belum  mencukupi  untuk  pengelolaan  linen  sesuai standar, sarana dan prasarana yang belum lengkap dimana tidak tersedia ruangan linen infeksius  dan  linen  non  infeksius,  peralatan  yang  digunakan  masih  ada  yang  belum sesuai  standar  Rumah  Sakit,  belum  adanya  kran  air  panas,  dan  lain  sebagainya,  dan kebijakan yang sudah ada tidak sesuai dengan pelaksanaan di lapangan.
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD)  Puri  Husada  Tembilahan  di  Kabupaten Indragiri Hilir terletak di Jalan Veteran Nomor 52 Tembilahan dengan Tipe C, sebagai Badan  Layanan  Umum  Daerah  (BLUD)  pada  tahun  2012  berdasarkan  SK  Bupati Indragiri  Hilir  Nomor  387/VIII/HK-2012  Tanggal  15  Agustus  2012,      terakreditasi tingkat  Utama,  tertanggal  11  Januari  2018  sedang  dalam  upaya  berbenah  untuk meningkatkan  akreditasi  sesuai  dengan  SNARS  Edisi  1.1  menuju  RSUD  Kelas  B. untuk  itu  perlu  melakukan  perbaikan  dalam  segala  hal,  termasuk  pengelolaan laundry yang  merupakan  bahagian  dari  indikator  penilaian  akreditasi  Rumah  Sakit.  Indikator tersebut  tertuang  didalam  Pencegahan  dan  Pengendalian  Infeksi  (PPI)  lebih  tepatnya pada standar PPI 7.1 tentang Rumah Sakit menurunkan risiko infeksi dengan menjamin pembersihan peralatan dan sterilisasi yang memadai serta pengelolaan laundry dan linen yang  benar.  Standar  ini  maksudnya  adalah  resiko  infeksi  dapat  diminimalkan  dengan proses-proses pembersihan, desinfeksi, dan strelisasi yang benar.   Pengelolaan laundry dan  linen  yang  benar  dan  tepat  akan  menurunkan  kontaminasi  bersuber  linen.  Hasil penilaian  Akreditasi  edisi  SNARS  Edisi  1.1  oleh  tim  komisi  akreditasi  rumah  sakit menyatakan bahwa untuk standar PPI RSUD Puri Husada Tembilahan memperoleh nilai 71% yang berarti bahwa terpenuhi sebagian. Kriteria penilaian (<20% tidak terpenuhi, 20-79% terpenuhi sebagian, ≥ 80% terpenuhi). Hasil penilaian ini menunjukkan masih ada standar PPI RSUD yang belum terpenuhi termasuk pada unsur laundry.
Bed Occupancy Ratio (BOR) RSUD Puri Husada Tembilahan tahun tahun 2019 39,3%  dan  tahun  2020  sebesar  31,2%  dan  tahun  2021  sebesar  49%,  (RSUD  Puri Husada, Tahun 2021). Indikator BOR nasional sebesar 60-85% (Kementrian Kesehatan, 2021). BOR berarti menunjukkan persentase pemakaian tempat tidur pada satuan waktu. Angka tersebut menunjukkan bahwa BOR untuk RSUD Puri Husada Tembilahan masih rendah dari angka nasional.
Tabel 1 Pelayanan Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan Pelayanan Laundry Standar 2019 2020 2021 Ketersediaan pelayanan laundry Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Adanya  penanggung  jawab pelayanan laundry Ada SK direktur Ada Ada Ada Ketersediaan  fasilitas  dan peralatan laundry Tersedia Tersedia Tersedia Tidak cukup Tersedia Ketersediaan  linen  steril untuk kamar operasi 100% 90% 90% 70% Tidak adanya kejadian linen yang hilang 100% 80% 80% 55%
Sumber : SPM RSUD Puri Husada Tembilahan Tahun 2019,2020 dan 2021
Berdasarkan  data  SPM  diketahui  bahwa  pada  2019-2021,  pelayanan  yang mengalami  perubahan  yaitu  ketersediaan fasilitas  dan  peralatan laundry di  tahun  2021 tidak  cukup  tersedia,  Ketersediaan  linen  steril  untuk  kamar  operasi  di  tahun  2021 sebesar  70%  serta  tidak  adanya  kejadian  linen  yang  hilang  mengalami  penurunan dari 80% menjadi 55% yang artinya semakin banyak linen yang hilang.
Skema  pengelolaan  linen  di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  dimulai  dari perencanaan.  Pada  proses  perencanaan  linen,  bidang  Non  Medik  atau  Kepala  Instalasi Laundry mengusulkan  semua  kebutuhan  linen,  termasuk  bahan  habis  pakai,  kepada Pejabat  Pembuat  Komitmen  yang  mengelola  linen,  untuk  selanjutnya  diusulkan  ke bagian  penganggaran  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan.  Di  bagian  penganggaran, selanjutnya  usulan  tersebut  ditetapkan  di  dalam  Rencana  Bisnis  Anggaran  BLUD RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  yang  disingkat  dengan  RBA.  RBA  adalah  dokumen perencanaan  bisnis  dan  pengganggaran  tahunan  yang  berisi  program,  kegiatan,  target kinerja dan anggaran BLUD. Pada RBA, Linen termasuk di dalam program Penunjang Urusan  Pemerintah  Daerah  Kabupaten/Kota  dengan  nomenkelatur  kegiatannya  adalah Peningkatan Pelayanan BLUD.
Selain  pengusulan  anggaran,  jumlah  kebutuhan  Sumber  Daya  Manusia  untuk pengelolaan linen sangat perlu diperhatikan. Saat ini di RSUD Puri Husada Tembilahan jumlah  pengelola  linen  hanya  9  (sembilan)  orang  dan  1  (satu)  orang  sebagai  Kepala Instalasi Laundry .  Petugas  pencucian  dan  pengeringan  berjumlah  6  (enam)  orang, dengan  sistem  kerja  3  (tiga)  orang  bertugas,  dan  3  (tiga)  orang  lagi  libur  secara bergantian.  Pagi  hari  dimulai  jam  07.30 WIB  mencuci  linen,  siang  hari  setelah  kering membantu  melipat  linen.    Petugas  penjemput  linen  kotor  memberikan  identitas (pengkodean  linen)  pada  plastik  tempat  linen  kotor  yang  diangkutnya  sekaligus membantu mengumpulkan linen infeksius bekas tindakan operasi. Keseluruhan petugas pengelola linen belum pernah mengikuti pelatihan terkait tata cara pengelolaan linen di Rumah  Sakit.  Dari  informasi  ini  disimpulkan  bahwa  SDM  untuk  pengelolaan  linen  di RSUD  Puri  Husada  perlu  diikutsertakan  dalam  pelatihan  pengelolaan  linen  untuk Rumah Sakit.
Pada  tahap  proses  pengadaan  linen,  PPK  melakukan  kerja  sama/perikatan kontrak  kepada  pihak  ketiga  dengan  membuat  pesanan  linen  dan  bahan  lainnya. Selanjutnya pihak ketiga tersebut akan memenuhi pesanan pengadaan barang dan bahan linen.  Pada  proses  penerimaan,  di  tahap  inilah  dimulainya  proses  pengambilan  linen kotor  di  ruang  rawatan  dan  ruang  tindakan  operasi.  Setelah  itu  dilakukanlah  proses pencucian  linen.  Hanya  saja,  pada  tahap  pengambilan  linen  kotor  proses  pencatatan tidak secara kontinu dilakukan antara petugas pengangkut dan perawat jaga. Selain itu pencucian tidak menggunakan air panas, dan tidak melalui proses penyetrikaan. Setelah selesai  proses  pencucian  dan  pengeringan,  dilakukan  pelipatan  dan  pengelompokan linen bersih sebelum dimasukkan ke dalam plastik untuk mempermudah petugas dalam distribusi.  Linen  akan  didistribusikan  ke  ruangan  untuk  dimanfaatkan  kembali.  Oleh karena  pada  saat  pengambilan  linen  kotor  tidak  dilakukan  pencatatan,  sehingga mempersulit  petugas  dalam  pendataan  kembali  terhadap  kelengkapan  linen.  Apakah terdapat  linen  yang  hilang,  ataupun  rusak.  Semua  tahap/proses  pengelolaan  linen  ini harus  disesuaikan  dengan  (Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  7 Tahun 2019 Tentang Kesehatan Lingkungan Rumah Sakit, 2019).
Sebagai  suatu  sistem  pelayanan  linen  di RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  tidak terlepas dari berbagai permasalahan yang tentunya akan berdampak pada sediaan linen yang  sehat.  Dari  hasil  wawancara  pendahuluan  kepada  perawat,  yang  secara  langsung terkait  dengan  pengaplikasian  linen  pada  ruang  rawat  inap  menginformasikan  bahwa sering terjadinya pengantaran  linen ke ruangan yang tidak lengkap, kondisi linen yang tidak baik  seperti masih adanya bekas noda, serta kualitas linen yang sudah tidak baik dan  sudah  tipis.  Selain  itu  pencucian  linen  yang  tidak  menggunakan  air  panas.  Hanya terdapat  satu  pintu  untuk  tempat  keluar  dan  masuknya  linen  kotor  serta  linen  bersih. Petugas  linen  belum  pernah  mendapatkan  pengetahuan  tentang  linen.  Selain  itu  pada unit Laundry diinformasikan bahwa terdapat kerusakan saluran pembuangan air limbah pada  tahap  pengolahan  awal  (pre-treatment)  sebelum  dialirkan  ke  unit  pengolahan  air limbah sehingga dibutuhkan perbaikan.

## Metode Penelitian

## A. Rancangan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  kualitatif  dengan  desain  penelitian  studi kasus  bertujuan  untuk  memperoleh  informasi  komprehensif  mengenai  Pengelolaan laundry di Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan tahun 2022.

## B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Puri  Husada Tembilahan pada bulan April-Mei 2022.
C. Subjek Penelitian
Informan  dipilih  untuk  ketercukupan  perolehan  informasi  terkait  pengelolaan laundry  yang  terdiri  dari  petugas  laundry,  kepala  ruangan  laundry,  perawat  ruang rawat  inap  dan  pasien  rawat  inap.  Jumlah  informan  dalam  penelitian  ini  mengacu pada suatu prinsip kesesuaian (appropriotines) dan kecukupan (adequacy) , di mana
prinsip  kesesuaian  dalam  penelitian  kualitatif  yaitu  sampel  dipilih  berdasarkan pengetahuan  yang  dimiliki  informan  yang  berkaitan  dengan  topik  penelitian. Sedangkan  prinsip  kecukupan  merupakan  informasi  yang  akan  didapatkan  harus bervariasi  dan  memenuhi  kriteria  atau  kategori  yang  berkaitan  dengan  penelitian. Pengkodean  untuk  masing-masing  informanm,  Informan  Utama  dengan  kode  IU, dan Informan Pendukung dengan kode IP.
Tabel 3

## Informan Penelitian
No Karakteristik Informan Jumlah 1 Informan Utama Staf/Petugas laundry 3 orang 2 Informan Pendukung Kepala ruangan laundry 1 orang Perawat di Ruang Perawatan Pasien 1 orang Pasien Pengguna Linen 1 orang Jumlah 6 orang

## D. Definisi Istilah
Tabel 4 Definisi Istilah No Unit Informasi Definisi Istilah Cara Pengumpulan Data Instrumen 1 Sumber Daya Manusia Orang-orang  yang  terlibat  dalam pelaksanaan pengelolaan laundry Wawancara Pedoman wawancara, alat perekam 2 Anggaran Segala biaya yang dikeluarkan dalam proses  pengelolaan  Linen  di  Rumah Sakit Wawancara Pedoman wawancara, Alat perekam, Alat dokumentasi 3 Sarana Prasarana Segala  sesuatu  yang  dapat  dipakai sebagai  alat  dan  bahan  dalam mencapai    maksud  dan  tujuan  dari suatu proses pengelolaan laundry Wawancara, Observasi Pedoman wawancara, alat perekam, Alat Dokumentasi 4 Standar Prosedur Operasional (SPO) Tata cara atau langkah-langkah yang harus dijalankan supaya dapat menghasilkan hasil yang diinginkan. Wawancara, observasi Pedoman wawancara, alat perekam 5 Proses Pelaksanaan Suatu kegiatan tertentu yang dilakukan untuk mewujudkan rencana atau program dalam kenyataannya. Wawancara, observasi Pedoman wawancara, alat perekam, Alat Dokumentasi

## E. Instrumen Penelitian
Instrumen  penelitian  adalah  peneliti  sendiri,  dipandu  dengan  pedoman wawancara dalam memperoleh informasi   secara langsung kepada informan. Selain itu  juga  dilakukan  observasi  untuk  melihat  kualitas  dan  kuantisan laundry ,  sarana prasarana  serta  ekosistem  dan  limbah laundry .    Dilakuakan  telusur  dokumen  yang terkait dengan pengelolaan laundry, menggunakan perekam suara, kamera, alat tulis dan catatan singkat untuk mencatat dan merekam semua informasi yang dibutuhkan.

## F. Sumber Data
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang didapatkan langsung dari informan yang diperoleh  dari  hasil  wawancara  dan  observasi.  Data  tersebutterkait  proses pencucian,  mulai  dari  penjemptan  sampai  dengan  pengantaran  kemabali  ke masing-masing ruang rawat inap, SOP, waktu kerja dan lain-lain.
2. Data Sekunder
Data  sekunder  merupakan  data  yang  didapatkan  dari  dokumen-dokumen yang bersumber dari Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan. Data terkait  akreditasi  Rumah  Sakit,  jumlah  dan  status  kepegawaian  petugas pengelola  laundry,  SOP,  ketersediaan  laundry  sehat  siap  pakai,  struktur  unit pengelola laundry dan lain-lain.

## G. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menghimpun  semua  informasi  yang dibutuhkan.  Pengumpulan  informasi  dapat  diperoleh  melalui  data  primer  dan  data sekunder serta observasi langsung.
1. Pengamatan (Observasi)
Pengamatan  merupakan  prosedur  yang  terencana  dengan  melihat  dan mencatat aktivitas yang berhubungan dengan pengelolaan laudry .
2. Wawancara
Wawancara merupakan metode yang digunakan dalam pengumpulan data, dimana  peneliti  mendapatkan  keterangan  secara  lisan  dari  informan  terkait pengelolaan laundry .
3. Telaah Dokumen
Telaah dokumen merupakan metode yang digunakan dalam pengumpulan data atau informasi dengan cara membaca laporan, pernyataan tertulis, kebijakan serta bahan tulisan lainnya.

## H. Teknik Pengolahan Data
Peneliti  melaksanakan  prosedur  secara  sistematis  dengan  menyusun  hasil pengamatan, wawancara, catatan hasil observasi dan studi dokumentasi sampai pada saat  jenuh  dan  mengambil  kesimpulan  terhadap  data  yang  telah  dikumpulkan tersebut.
Terdap data kualitatif ini dilakukan pengujian (validasi dan realiabilitas) kebenaran data  yang  diperoleh,  dilakukan  dengan  cara  triangulasi.  Triangulasi  umumnya
digunakan  dalam  penelitian  kualitatif  diantaranya,  triangulasi  sumber,  triangulasi metode dan triangulasi data, yakni sebagai berikut:

## 1. Triangulasi Sumber
Proses  validasi data penelitian ini dengan membandingkan informasi yang diperoleh dari setiap informan utama maupun informan pendukung, selanjutnya cara wawancara diperoleh informasi untuk konfirmasi kebenaran informasi yang diberikan oleh informan lainnya.
2. Triangulasi Metode
Membandingkan  informasi  yang  diperoleh  dari  wawancara  dan  observasi serta penelusuran dokumen dari beberapa informan.
3. Triangulasi Data
Pengumpulan  data  dari  berbagai  sumber  yang  berbeda  dengan menggunakan metode yang sama dengan melakukan wawancara, observasi dan telusur dokumen.

## I. Analisis Data
Analisis  data  merupakan  proses  pencarian  dan  penyusunan  secara  sistematis mengenai data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan observasi, serta telusur dokumentasi  dengan  cara  penyusunan  ke  dalam  kategori,  menjabarkan  ke  dalam unit-unit  tertentu,  menyusunnya  ke  dalam  pola  serta  memilih  mana  yang  penting untuk  dipelajari  dan  membuat  kesimpulan  agar  mudah  dipahami.  (Martha  E  & Kresno  S,  2016).  Tahapan  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  kualitatif ini, diantaranya:
1. Reduksi Data
Reduksi  data  merupakan  salah  satu  bentuk  analisis  yang  memaparkan, mengarahkan  serta  menggolongkan  dan  membuang  data  yang  tidak  perlu sehingga hasil dari kesimpulan dapat ditarik maknanya. Jadi, data yang direduksi dapat  memberi  gambaran  yang  tajam  mengenai  hasil  pengamatan  dan  dapat mempermudah  penelitian  serta  mencari  data  apa  saja  yang  dibutuhkan sebelumnya
2. Penyajian Data (Display Data)
Penyajian data dapat dibatasi sebagai sekumpulan informasi yang tersusun berurutan, yang dapat memberi kemungkinan adanya penarikan dari kesimpulan serta pengambilan tindakan seperti dengan cara menganalisisnya. Untuk melihat jawaban  secara  keseluruhan  dalam  wawancara  mendalam,  biasanya  penelitian kualitatif disajikan dalam uraian yang singkat dan bersifat narasi.
3. Kategori Pengkodean
Gunakan  kategori  atau  pengkodean  untuk  memudahkan  pengelompokan dan interpretasi data pada matriks wawancara dan penelusuran dokumen.
4. Penarikan Kesimpulan (Verifikasi Data)
Penarikan  kesimpulan  dapat  dilakukan  secara  cermat  serta  dilanjutkan dengan  melakukan  verifikasi  berupa  tinjauan  ulang  pada  suatu  catatan  dari
informan  kemudian  ditarik  apa  yang  dijadikan  untuk  kesimpulannya  agar  jelas maknanya.

## Hasil dan Pembahasan
A. Karakteristik Informan
Informan  utama  dalam  penelitian  ini  berjumlah  3  orang,  yang  terdiri  dari  3 orang  petugas laundry di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  sebagaimana  tabel berikut:
Tabel 5 Karakteristik Informan Utama No. Informan Umur Pendidikan Jenis Kelamin Masa Kerja 1. IU 1 45 Tahun SMP Perempuan 8 tahun 2. IU 2 39 Tahun SMP Perempuan 4 tahun 3. IU 3 42 Tahun SMA Laki-laki 1 tahun 7 bulan
Informan  utama  dalam  penelitian  ini  terdiri  atas  3  orang  petugas laundry berusia 39-45 tahun, dengan latar belakang pendidikan SMP dan SMA. Masa kerja petugas yaitu 1-8 tahun, yakni 2 (dua) orang berjenis kelamin laki-laki dan 1 (satu) orang berjenis kelamin laki-laki.
Informan pendukung dalam penelitian ini berjumlah 3 orang, yang terdiri dari kepala instalasi laundry , sebagaimana tabel berikut:

## Tabel 6 Karakteristik Informan Pendukung
No. Informan Umur Pendidikan Jenis Kelamin Keterangan 1. IP1 43 Tahun S1 Perempuan Kepala ruangan laundry 2. IP2 35 Tahun D3 Perempuan Perawat di Ruang Perawatan Pasien 3. IP3 39 Tahun SMA Perempuan Pasien Pengguna Linen
Informan pendukung dalam penelitian ini terdiri dari  kepala ruangan laundry , perawat di ruang perawatan pasien dan pasien pengguna linen. Informan pendukung berusia antara 35 hingga 43 tahun dengan latar belakang pendidikan SMA, D3 dan S1. Seluruh informan pendukung berjenis kelamin perempuan.
B. Hasil Penelitian
1. Sumber Daya Manusia
a. Jumlah pekerja
Terdapat  sembilan  orang  petugas  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri Husada  Tembilahan  yang  terdiri  dari  tujuh  orang  petugas  pencucian  linen,
satu orang petugas antar jemput linen dan satu orang petugas pelipat linen di ruang oka. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:

## …. “Kita disini ada sembilan” (IU1)

## “Kita disini ada tujuh” (IU2)
Terlihat  pernyataan  yang  berbeda  dengan  hasil  wawancara  terhadap informan  pendukung,  yang  menyebutkan    bahwa  terdapat  10  orang  pekerja di  Instalasi Laundry RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  yang  terdiri  dari  1 orang  administrasi  dan  9  orang  pekerja  pengelola  linen,  seperti  ungkapan berikut ini:
... “Jadi kalau untuk di laundry ada tenaga adm, sama tenaga pekerja di  laundry.  Jadi  kalau  untuk  adm  nya  satu  orang,  kemudian  pekerja yang  untuk  pengelolaan  lakennya  ada  sembilan,  satu  terletak  di  oka untuk  membantu  oka.  Laki-laki  satu,  delapan  perempuan.  Ada  tamat SMP,  SMA,  ada  juga  yang  sedang  kuliah.  Pekerjaan  berdasarkan tingkat  pendidikan  sama  saja.  Karena  kita  di  laundry  kan  orangnya sedikit,  sebenarnya  kita  sudah  pernah  mengajukan  permintaan penambahan  tenaga,  tapi  kalau  untuk  beban  kerja  sama  berat pengelolaan  laken  yang  ada  sekarang,  tidak  mencukupi,  apalagi dengan kapasitas mesin cuci kita. Kapasitas untuk rumah tangga. Jadi kapasitas untuk pekerjaannya memang berat” (IP1)
b. Tugas para pekerja
Tugas para pekerja adalah mencuci, melipat serta mengantar linen. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
…. “Mencuci melipat dan mengantar linen yang bersih.” (IU1)
....”Kerja  kami  sama-sama  buk.  Mencuci  linen  kotor,  dikeringkan. Membantu melipat kain juga buk.”  (IU2)
....”  Kalau  sekarang  ini  dicatat  dulu  berapa  jumlah  lakennya, kemudian sarung bantalnya, selimutnya, perlaknya diambil bu, dicatat kemudian  kita  laporkan  ke  ruang  perawatan.  Kemudian  itulah  buk, dimasukkan  ke  dalam  kantong.  Tiap  ruangan  lain  kantongnya  buk. Kalau  ruang  OK  tersendiri  buk.  Kalau  kami  ngambil  ke  sana  belum dipisahkan  buk,  antara  yang  berdarah  dan  yang  kering.  Saya  sendiri buk yang memisahkannya yang basah dan yang kering buk.”  (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  pekerja  pria  bertugas  untuk  membantu  mengambil  pakaian  kotor kemudian  melipat  kain  di  ruangan  OK  dan  pekerja  lainnya  bertugas mencuci,  melipat  serta  mengantarkan  linen  yang  bersih,  sesuai  dengan ungkapan berikut ini:
... “Jadi  yang  satu  orang  laki-laki  dia  khusus  untuk  mengambil pakaian  kotor,  kemudian  dia  membantu  melipat  di  OK.  Yang  lainnya bertugas mencuci, melipat” (IP1)
c. Jadwal kerja
Para  pekerja  masuk  dari  jam  7.30  pagi  hingga  pukul  4  sore  setiap harinya.  Pekerja  libur  pada  hari  minggu.  Hal  ini  sesuai  dengan  ungkapan berikut:
“Saya dari jam 7.30 Pagi kalau jam 4 udah siap biasanya pulang atau jam 5 pulang bu. Kalau jadwal tergantung bu, kalau semalam karena covid  kekurangan  tenaga  jadi  kami  dapat  jadwal  seharian.  Jadi orangnya pas-pasan bu lanjut sehari-seharian bu. Karena kekurangan orang bu” (IU1)
“Saya  dari  jam  7.30  Pagi  kalau  jam  4  udah  siap  pulang  bu.  Jadi orangnya pas-pasan bu lanjut sehari-seharian bu. Karena kekurangan orang bu. Senin sampai sabtu kerja terus, minggu libur” (IU2)
“Ambil kain kotor jam 7.30 pagi buk. Pulang jam 4. Setiap hari masuk kerja. Kalau tiap hari Minggu libur buk. (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  para  pekerja  masuk  dari  jam  8  pagi  hingga  pukul  selesai,  sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Dari jam delapan sampai selesai. Jadi pakai shift. Jadi kalau untuk mencucinya saja 3 orang, yang melipat 1 orang laki-laki nanti dibantu dengan yang di oka. Pagi-pagi nanti dia yang di oka itu jam 8-11 pagi di  laundry  untuk  membantu,  kemudian  dia  nanti  jam  2  ke  OK  untuk membantu orang OK. Kemudian untuk bapak-bapak yang mengangkut laken kotor, dari pagi kerja jam 8 sampai jam 10 ngangkut laken kotor, kemudian membantu lagi untuk melipat laken bersih sampai nanti jam dua dia ngangkut lagi laken kotor dari poli sama jas dokter dari IGD” (IP1)
Informan  pendukung  lainnya  yaitu  perawat  menyatakan  bahwa penjemputan  linen  dilakukan  pada  pukul  delapan  pagi,  pengantaran  linen
pukul  empat  sore.  Jika  terdapat  kendala  dalam  pencucian  linen  maka  akan diantarkan keesokan paginya., sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Kalau  penjemputan  linen  itu  pagi  jam  08.00  lewat  gitulah,  kalau mengembalikan  linen  itu  sore  jam  setengah  4.  Kalau  ada  linen  yang tidak  kering  ada  kendala  kayak  mesin  rusak,  hujan,  mungkin  besok paginya diantar bu” (IP2)
d. Penanggung Jawab
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  seluruh  informan  utama menyatakan bahwa pihak yang bertanggung jawab dalam pengelolaan linen di  Instalasi Laundry RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  adalah  para  pekerja.
Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
….  “Kalau  tanggung  jawab  terhadap  pekerjaan  kami  ya  khusus  hari ini kami kerjakan hari ini bu, kami tanggung jawabkan sampai selesai. Kalau untuk besok kami tidak masuk ya tidak tau lagi” (IU1)
“Bertanggung jawab atas linen ya kami disinilah bu bertiga bu” (IU2)
“Kami  bekerja  insyallah  bekerja  fokus  bum  jadi  kami  bertanggung jawab sampai selesai bu” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  pihak  yang  bertanggung  jawab  dalam  pengelolaan  linen  di  Instalasi Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan adalah para pekerja, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Sembilan orang tadi” (IP1)
e. Reward terhadap para pekerja
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  seluruh  informan  utama menyatakan bahwa tidak ada reward terhadap para pekerja.
Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
…. “Tidak  ada bu” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  tidak  ada reward terhadap  para  pekerja,  sesuai  dengan  ungkapan berikut ini:
... “Kalau selama saya bertugas di  laundry, kalau reward dari rumah sakit belum ada” (IP1)
f. Hukuman jika terjadi kesalahan
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  terhadap  seluruh  informan utama  menyatakan  bahwa  tidak  ada punishment jika  pekerja  melakukan kesalahan. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
….“Alhamdulillah  sampai  sekarang  belum  pernah  ada  teguran- teguran dari karu (Kepala Ruangan) kepada kami” (IU1) “Tidak  ada bu” (IU2)
“Ga ada ya setau saya sejauh ini” (IU3)
Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  wawancara  mendalam  terhadap  informan pendukung  bahwa punishment yang  diberikan  RSUD  Puri  Husada  jika pekerja  melakukan  kesalahan  berupa  teguran,  sesuai  dengan  ungkapan berikut ini:
... “Pernah, kita tegur. Kadang-kadang di laundry kita juga ada rapat bulanan.  Di  situlah  kita  bicarakan  masalah-masalah  di  laundry  ni” (IP1)
Dari hasil pengamatan/observasi dan telaah data yang bersumber dari data Bidang  Pelayanan  Penunjang  Non  Medik  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan bahwa jumlah tenaga pengelola Laundry berjumlah 10 orang, antara lain:
1) Kepala Ruangan Laundry berjumlah 1 orang, dengan uraian tugas:
a) Melakukan Pengamatan kegiatan pengelolaan laundry .
b) Melakukan Pengawasan terhadap pengoperasian pengelolaan Laundry .
c) Melakukan Perhitungan terhadap kebutuhan bahan yang digunakan pada saat pencucian linen dilakukan.
d) Melakukan  Evaluasi  terhadap  pengelolaan  Laoundry  di  RSUD  Puri Husada Tembilahan.
2) Uraian Tugas Tenaga Administrasi Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan sebagai berikut:
1) Membantu mengumpulkan data/bahan yang diperlukan untuk operasional CSSD/ Laundry .
2) Mengentry  data  jumlah  laken  dan  peralatan  kotor  dari  ruang  poli  dan rawatan.
3) Melakukan  permintaan  barang  ke  logistik  dan  Gudang  farmasi  untuk mencukupi kebutuhan.
4) Membuat laporan tahunan laundry .
5) Mencatat dan menghitung jumlah laken masuk dan keluar setiap bulan
6) Menghitung  penggunaan  barang  kebutuhan  CSSD  dan laundry setiap bulan.
7) Menyusun  laporan  pelaksanaan  tugas  sebagai  pertanggung  jawaban kepada pimpinan.
Tanggung  Jawab  Tenaga  Administrasi Laundry RSUD  Puri  Husada sebagai berikut:
3) Tenaga  Pengelola  Linen  Kotor berjumlah  7  orang,  dengan  uraian  tugas sebagai berikut:
1) Mengambail/menerima linen kotor.
2) Melakukan persiapan linen kotor.
3) Memisahkan  linen  kotor  berdasarkan  jenis  kain  dan  jenis  kotoran  yang terlihat
4) Melaksanakan pencucian linen kotor.
5) Melaksanakan pengeringan pencucian
6) Menyetrika  linen
7) Melipat dan mengelompokkan linen.
8) Mendistribusikan linen bersih
9) Menyusun laporan pelaksanaan tugas
4) Tanggung Jawabnya adalah sebagai berikut :
1) Pengambilan linen kotor secara benar dan tepat.
2) Pengelolaan Linen kotor sesuai SOP.
3) Pengelolaan linen bersih secara tepat dan benar.
4) Ketepatan pendistribusian linen.
5) Kebenaran penyampaian data dan informasi.
Struktur  unit  instalasi laundry di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  dapat dilihat pada gambar berikut:

## Gambar 4
Struktur Unit Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan
Berdasarkan  hasil  pengamatan/observasi  dan  telaah  data  yang  bersumber dari  data  Bidang  Pelayanan  Penunjang  Non  Medik  RSUD  Puri  Husada Tembilahan  bahwa  jenis  pendidikan  dan  masa  kerja  petugas  pengelola  linen pada unit Laundry di RSUD Puri Husada Tembilahan:

## Tabel 7. Hasil Observasi Sumber Daya Manusia
No Nama Tugas Pendidikan Lama Bertugas 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Septi Maharani, SKM
Nurhaliza Zulferdi Ratna Rahimah Nurhani Rina Miliyanti Novita Ermi Yusnita Plt. Kepala Ruangan Laundry Administrasi Laundry
Pengambil Linen Kotor Pelipat Linen Bersih Pencuci Linen Kotor Pencuci Linen Kotor
Pencuci Linen Kotor Pencuci Linen Kotor Pencuci Linen Kotor Pencuci Linen Kotor S1 Kesmas
SMA SMA SMA
SMA SD SMP
SMP
SMP SMP Sebelum Plt, 5 Tahun sebagai tenaga administrasi 4 Tahun 1,7 Tahun 10 Bulan 17 Tahun 16 Tahun 10 Tahun 8 Tahun 4 Tahun 4 Tahun
2. Anggaran
a. Ketersediaan anggaran

## Tenaga ADM Unit
Laundry : 1 orang Tenaga Pengelola Linen Kotor: 8 orang Kepala Bidang Pelayanan Penunjang Non Medik RSUD Puri Husada Tembilahan Kepala Seksi Kesehatan Lingkungan RSUD Puri Husada
Tembilahan
Kepala Ruangan Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan: 1 orang
Hasil  wawancara  terhadap  informan  pendukung  diketahui  bahwa terdapat  anggaran  untuk  pengelolaan  linen  dalam  setahun,  sesuai  dengan ungkapan berikut ini:
... “Kalau jumlahnya kita tidak tahu pasti ya, tetapi ada” (IP1)
b. Anggaran perawatan sarana prasarana
Hasil  wawancara  terhadap  informan  pendukung  diketahui  bahwa belum  terdapat  anggaran  untuk  perawatan  sarana  prasarana,  sesuai  dengan ungkapan berikut ini:
... “Seharusnya ada tetapi selama ini perawatan gak ada. Paling kalau rusak baru datang teknisinya.” (IP1)
c. Sistem pengajuan anggaran
Hasil  wawancara  terhadap  informan  pendukung  diketahui  bahwa pengajuan anggaran untuk pengelolaan linen dilakukan sekali dalam setahun, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Pengajuan  anggaran  sekali  setahun  kita  ajukan.  Jadi  kita perkirakan  dulu  kebutuhan  berapa,  deterjen  butuh  berapa,  pemutih, pewangi.  Terus  ada  juga  kita  ajukan  penambahan  mesin  cuci,  mesin pengering,  troli,  sama  kelengkapan  lain  tapi  ga  semuanya  dikasih” (IP1)

## Gambar 5 Skema Anggaran Pengelolaan Linen
3. Sarana dan Prasarana
a. Sarana prasarana yang tersedia

## Anggaran Pengelolaan Linen
Di RSUD Puri Husada Tembilahan
Sumber Anggaran :
- Terdapat  anggaran  untuk  pengelolaan  linen  dalam  setahun yang bersumber dari BLUD RSUD Puri Husada Tembilahan.
- Pengajuan  anggaran  untuk  pengelolaan  linen  dilakukan sekali dalam setahun.
- Jika  terdapat  kekurangan  anggaran,  maka  dilakukan  usulan penambahan anggaran.
Sarana  dan  prasarana  yang  tersedia  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri Husada Tembilahan yaitu deterjen, pewangi, serta pemutih pakaian. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
…. “Deterjen, rinso, pewangi, baclin itu cukup bu. Sehari 5 deterjen, 5 rinso, 1 pewangi, 1 bayclin” (IU1)
“Bahan –bahan mencuci lah ibu kayak biasa deterhen, rinso, bayclin dan pewangi” (IU2)
Hal ini berbeda dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  sarana  prasarana  yang  tersedia  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri Husada  Tembilahan  yaitu  satu  mesin  cuci  elektrik  dengan  kapasitas  20  kg, kemudian  tiga  mesin  cuci  dengan  kapasitas  rumah  tangga,  sesuai  dengan ungkapan berikut ini:
... “Sarana prasarana yang tersedia ada mesin cuci, mesin cuci yang elektrik  yang  memang  untuk  khusus  laundry  rumah  sakit  ada  satu, yang  kapasitas  20kg,  kemudian  ada  3  yang  kapasitas  rumah  tangga.
Kemudian ada 1 lagi itupun rusak. Ga pernah dipakai.” (IP1)
Informan  pendukung  lainnya  yaitu  perawat  menyatakan  bahwa  hasil pencucian  linen  sudah  bersih  dan  wangi  secara  keseluruhan,  sesuai  dengan ungkapan berikut ini:
...  “Untuk  wangi  ya  wangi  rinso  dan  bayclin,  cuman  kalau  untuk sempurna  dan  bersih  sekali  ya  tidak  sebegitu  kalau  dibandingkan dengan kota. Tapi secara keseluruhan udah lumayan lah” (IP2)
Salah  seorang  pasien  menyatakan  bahwa  alas  kasur  yang  dipakai  di ruangan sudah baik, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Alas  kasurnya  ni  bu  baguslah  bu,  cuman  tidak  diganti-ganti  bu. Tidak  setiap  hari  di  ganti  bu.  Selama  saya  disini  baru  2  kali  diganti. Kadang  sepre  nya  basah  bu,  ada  bercak-bercak  bu  jadi  buat  tidak nyaman bu” (IP3)
b. Sarana prasarana yang belum tersedia
Sarana dan prasarana yang belum tersedia di Instalasi Laundry RSUD Puri  Husada  Tembilahan  yaitu  kurangnya  jumlah  mesin  cuci  dan  mesin pengering. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:

## ….“Kurangnya mesin cuci dan mesin pengering” (IU1)
“Kurangnya mesin cuci dan mesin pengering sama petugasnya lah bu” (IU2)
“Mesin  cucinya  kurang  banyak,  sama  mesin  pengeringnya  juga,  jadi mesti nyuci berkali-kali” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa sarana dan prasarana yang belum tersedia di Instalasi Laundry RSUD Puri  Husada  Tembilahan  yaitu  mesin  cuci,  troli,  keranjang  dan  timbangan, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Mesin  cuci,  keranjang,  trolly,  timbangan  bu  yang  dibutuhkan karena yang lama sudah rusak” (IP1)
Informan  pendukung  lainnya  yaitu  perawat  menyatakan  bahwa  jika petugas laundry tidak  menjemput  linen  kotor  maka  ada  linen  cadangan  di ruangan, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Kami punya linen cadangan di ruangan” (IP2)
4. Standar Operasional Prosedur (SOP)
a. SOP pencucian linen
Terdapat SOP dalam setiap pekerjaan di Instalasi Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
….  “Untuk  petugas  yang  membersihkan linen  infeksius  menggunakan handscoon  3  lapis  bu.  Handscoon  3  lapis,  handscoon  panjang  dan pendek  bu.  Pakai  baju  hazmat  ya  namanya,  topi  biru  terus  pakai masker juga bu.” (IU1)
“Handscoon  pendek,  handscoon  panjang,  baju  hazmat,  penutup kepala” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa terdapat SOP dalam setiap pekerjaan di Instalasi Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan, sesuai dengan ungkapan berikut ini :
... “Tentunya ada bu” (IP1)
Informan  pendukung  lainnya  yaitu  perawat  menyatakan  bahwa ketepatan  waktu  penjemputan  linen  kotor  dari  ruang  perawatan  sudah  baik, sesuai dengan ungkapan berikut ini :
... “Alhamdulillah  selama  ini  waktu  penjemputan  selalu  pas  dan pengantaran juga” (IP2)
b. Standar SOP
SOP  yang  tersedia  sudah  sesuai  standar  pemerintah.  Hal  ini  sesuai dengan ungkapan berikut:

## …. “Sesuai standar” (IU3)
5. Pelaksanaan
a. Pelaksanaan pengelolaan linen
Pelaksanaan pengelolaan linen di RSUD Puri Husada Tembilahan yaitu dimulai dari penjemputan linen, setelah itu linen yang sudah dijemput akan mulai  dicuci  dan  dikeringkan.  Linen  yang  sudah  kering  akan  diantarkan kembali ke ruangan. Pekerjaan dilakukan hingga pukul 5 sore. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
….  “Mulai  mencuci  jam  9  bu  nanti  selesai  sampek  jam  5  sore  bu. Petugas  yang  menjemput  linen  jam  08.30  sudah  diantarkannya  sama kami, setelah itu kami lanjut memisahkan dan mencuci” (IU1)
“Pagi-pagi  kami  mengantar jas  untuk  poli  bu,  nanti  sore  jam  3  kami jemput  lagi  bu.  Kami  ganti  baju  terus  sarapan  bu.  Pakai  celemek, pakai  jas  nya  baru  pakek  celemek  lagi  bu,  pakai  sarung  tangan panjang dan pendek bu, pakai masker” (IU2)
“Kalau  dulu  sebelum  covid  bu kami  dari  jam  7.30  sampek jam  2  aja bu, nanti lanjut shift sore bu. Tapi semenjak covid ni bu banyak yang di pindahkan ke ruang isolasi itu bu mangkanya ganti jam kerja kami jadi 1 hari. Setelah covid ni masih juga lanjut shift yang 1 harian itu bu” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  pelaksanaan  pengelolaan  linen  di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan yaitu dimulai dari penjemputan linen, setelah itu linen yang sudah dijemput akan mulai dicuci dan dikeringkan. Linen yang sudah kering akan diantarkan kembali ke ruangan. Pekerjaan dilakukan hingga pukul 5 sore, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Kita  di  instalasi  laundry  bekerja  pakai  shift.  Untuk  petugas  yang mencucinya  aja  ada  3  orang,  yang  melipat  ada  1  orang  laki-laki dibantu  oleh  yang  petugas  1  orang  di  OK  mulai  dari  jam  8  pagi sampai jam 11 siang untuk membantu dilaundry kemudian nanti jam2 kembali lagi ke OK untuk membantu diruangan OK. Kemudian jam 8 sampek jam 10 petugas keliling mengambil linen kotor dan dibawa ke laundry,  nah  kemudian  membantu  lagi  untuk  melipat  linen  bersih sampai jam 2 lanjut mengangangkut linen kotor di poli dan jas dokter dari IGD. Langsung dikerjakan jam 3 mencuci linen.” (IP1)
Informan  pendukung  lainnya  yaitu  perawat  menyatakan  bahwa pelaksanaan penjemputan linen kotor dari ruangan perawatan di RSUD Puri Husada Tembilahan sudah baik, sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Petugas  laundry  langsung  jemput  linen  kotornya,  dan  kami  catat dibuku kami berapa jumlah linen yang kotor” (IP2)
b. Proses persiapan pengelolaan linen
Proses  persiapan  pengelolaan  linen  dimulai  dengan  pemisahan  linen bernoda  darah  dan  yang  mengandung  kotoran.  Selain  itu  juga  dilakukan pemisahan  antara  sarung  bantal,  alas  kasur  dan  selimut.  Hal  ini  sesuai dengan ungkapan berikut:
…. “Kainnya kita pisah, yang berdarah sama yang berdarah, yang ada BAB kita pisahkan, sarung bantal dengan sarung bantal, selimut begitu juga.  Yang  duluan  kita  cuci  adalah  sarung  bantal,  nanti  alas  kasur terakhir bu. Untuk ruangan OK belakangan dimasukan bu.” (IU1)
“Kami pisahkan kainnya bu, terus airnya kami ambil pakai ember bu karena keran nya ni kayaknya tersumbat bu jadi beratlah bu pekerjaan kami ni bu. Kami pisahkan yang linen bersih dengan yang bernoda bu, semuanya kita pisahkan mulai dari anduk kecil, perlak, selimut, linen.” (IU2)
“Kainnya  kita  pisah,  yang  berdarah  sama  yang  berdarah,  yang  ada BAB kita pisahkan, sarung bantal dengan sarung bantal, selimut begitu juga.  Yang  duluan  kita  cuci  adalah  sarung  bantal,  nanti  alas  kasur terakhir bu. Untuk ruangan OK belakangan dimasukan bu.” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  Proses  persiapan  pengelolaan  linen  dimulai  dengan  pemisahan  linen bernoda  darah  dan  yang  mengandung  kotoran.  Selain  itu  juga  dilakukan pemisahan  antara  sarung  bantal,  alas  kasur  dan  selimut.  Semua  pekerja
menggunakan  APD  saat  mengelola  linen,  sesuai  dengan  ungkapan  berikut ini:
... “Prosesnya  setelah  linen  dijemput  pagi  maka  langsung  di  cuci,
untuk yang bernoda darah maka di pisahkan ke dalam bak yang sudah diberi deterjen dan bayclin, dan semua petugas menggunakan masker, baju  asmat  dan  handscoon  3  lapis  menghindari  terinfeksi  cairan pasien.” (IP1)
c. Proses pelaksanaan pengelolaan linen
Proses pelaksanaan pengelolaan linen dimulai dengan memasukkan air ke  mesin  cuci,  kemudian memasukkan  linen  serta  deterjen  bersama  dengan pemutih  dan  diputar.  Setelah  15  menit,  dicek  kembali  apakah  masih  ada noda.  Jika  masih  ada  noda  maka  akan  diberikan  pemutih  lagi,  setelah  itu ditambahkan pewangi. Hal ini sesuai dengan ungkapan berikut:
….  “Pertama  mesin  cuci  sudah  berisikan  air  terus  kita  tergantung kainnya bu kalau misalnya alas kasur kita masukan deterjen kita putar kita  masukan  bayclin  kita  masukan  rinso,  kita  putar  sekitar  15  menit setelah  itu  kita  buka  simpulannya  ini,  kita  liat  apakah  adanoda  jika ada  maka  kita  kasih  bayclin  lagi.  Setelah  itu  kita  bilas  terus  kita keringkan baru kasih pewangi” (IU1)
“Mesin  cucinya  sudah  berisikan  air  terus  kita tergantung kainnya  bu kalau  misalnya  alas  kasur  kita  masukan  deterjen  kita  putar  kita masukan  bayclin  kita  masukan  rinso,  kita  putar  sekitar  15  menit setelah  itu  kita  buka  simpulannya  ini,  kita  liat  apakah  ada  noda  jika ada  maka  kita  kasih  bayclin  lagi.  setelah  itu  kita  bilas  terus  kita keringkan  baru  kasih  pewangi.  Kalau  pewanginya  habis  kami banyakan rinso nya bu” (IU2)
“Pertama mesin cuci sudah berisikan air terus kita tergantung kainnya bu  kalau  misalnya  alas  kasur  kita  masukan  deterjen  kita  putar  kita masukan  bayclin  kita  masukan  rinso,  kita  putar  sekitar  15  menit setelah  itu  kita  buka  simpulannya  ini,  kita  liat  apakah  adanoda  jika ada  maka  kita  kasih  bayclin  lagi.  Setelah  itu  kita  bilas  terus  kita keringkan baru kasih pewangi.” (IU3)
Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap informan pendukung bahwa  pelaksanaan  pengelolaan  linen  di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan yaitu dimulai dari penjemputan linen., sesuai dengan ungkapan berikut ini:
... “Prosesnya  itu  tadi  bu  petugas  laundry  menjemput  linen  kotor diruangan  tanpa  didampingi  oleh  petugas  ruangan  sehingga  selalu terjadi masalah perhitungan.” (IP1)

## B.  Pembahasan Hasil Penelitian
1. Sumber Daya Manusia (ketenagaan)
Berdasarkan hasil wawancara dengan seluruh informan utama menyatakan bahwa terdapat sembilan orang petugas di Instalasi Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan  yang  terdiri  dari  tujuh  orang  petugas  pencucian  linen,  satu  orang petugas  antar  jemput  linen  dan  satu  orang  petugas  pelipat  linen  di  ruang  OK. Tugas para pekerja adalah mencuci, melipat serta mengantar linen. Para pekerja masuk  dari  jam  7.30  wib  pagi  hingga  pukul  16.00  wib  sore  setiap  harinya. Pekerja  libur  pada  hari  minggu.  Pihak  yang  bertanggung  jawab  dalam pengelolaan  linen  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  adalah para pekerja yang bertugas serta managemen terkait. Tidak ada reward terhadap para  pekerja  dan  juga  tidak  dilakukannya check  up kesehatan  secara  berkala terhadap  petugas  linen  di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan.  Selain  itu  jika petugas  melakukan  kesalahan  tidak  ada punishment yang  diberikan  kepada petugas tersebut.
Hal ini sejalan dengan pernyataan informan pendukung dimana terdapat 10 orang pekerja di Instalasi Laundry RSUD Puri Husada Tembilahan yang terdiri dari  1  orang  administrasi  dan  9  orang  pekerja  pengelola  linen.  Pekerja  pria bertugas  untuk  membantu  mengambil  pakaian  kotor  kemudian  melipat  kain  di ruangan OK. Para pekerja masuk dari jam 08.00 wib pagi hingga selesai sampai pukul  16.00  wib.  Pihak  yang  bertanggung  jawab  dalam  pengelolaan  linen  di Instalasi Laundry RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  adalah  semua  petugas pengelola laundry . Tidak ada reward terhadap para pekerja. Adapun Punishment yang  diberikan  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  jika  pekerja  melakukan kesalahan yakni berupa teguran lisan.
Menurut  informan  pendukung  perawat  menyatakan  bahwa  penjemputan linen dilakukan pada pukul  08.00 wib pagi, pengantaran linen pukul  16.00 wib sore.  Jika  terdapat  kendala  dalam  pencucian  linen  maka  akan  diantarkan keesokan  paginya.  Berdasarkan  hasil  observasi  dan  telusur  dokumen  diketahui bahwa terdapat Kepala Ruangan Instalasi laundry , staf administrasi dan terdapat petugas linen.
Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  adalah  individu  produktif  yang  bekerja sebagai  penggerak  suatu  organisasi,  baik  itu  di  dalam  institusi  maupun perusahaan  yang  memiliki  fungsi  sebagai  aset  sehingga  harus  dilatih  dan dikembangkan  kemampuannya.  Sumber  daya  manusia  bersama-sama  dengan teknologi  dianggap  sebagai  keunggulan  kompetitif  untuk  menjadikan  sumber daya  manusia  sebagai  tenaga  ahli  dalam  mengejar  ketertinggalan  dari pembangunan ekonomi. Menurut Marza (2019) kualifikasi petugas laundry dan
linen  yang  belum  memenuhi  standar  menyebabkan  petugas  kurang  paham mengenai  manajemen  linen.  Batas  umur,  latar  belakang  pendidikan,  pelatihan dan  masa  kerja  sangat  berpengaruh  terhadap  keterampilan  dalam  pengelolaan linen.
Penelitian  oleh  Mukhtnar  (2018)  di  Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina Pekanbaru,  diketahui  bahwa  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yaitu  kurangnya SDM  serta  kurang  dilakukannya  pelatihan  kepada  petugas.  Sarana  prasarana yaitu kurang lengkap seperti tidak adanya timbangan untuk linen kotor, lamanya penanganan jika ada mesin yang rusak, serta tidak dilakukannya service berkala pada  mesin.  Pelaksanaan  SOP  yang  belum  optimal  berupa  pemakaian  APD, tidak  dilakukannya  proses  penimbangan  linen  kotor,  tidak  ada  pemisahan pemakaian  mesin  cuci  untuk  linen  infeksius  dan  tidak  ada  pemilahan  warna linen.
Asumsi peneliti berdasarkan hasil penelitian adalah sebagai berikut:
a. Pihak  yang  bertanggung  jawab  terhadap  pengelolaan  linen  di  RSUD  Puri Husada  Tembilahan  bukan  hanya  para  pekerja,  akan  tetapi  semua  pihak manajemen  dari  mulai  Pemimpin  BLUD,  Kepala  Bidang,  Kepala  Seksi, Kepala Ruangan dan pihak lain yang terkait.
b. Pengelola  linen  di  Rumah  Sakit  hendaknya  terdiri  dari  ahli  manajemen dengan  pendidikan  sarjana  atau  kejuruan  khusus laundry ,  tenaga  perawat, ahli  manajemen  dengan  pendidikan  sarjana  atau  kejuruan  khusus laundry tenaga  perawat,  ahli  sanitasi  dan  K3,  teknisi  kesehatan  dan  tenaga  pekarya (bagian  sortir,  tukang  cuci,  tukang  setrika,  penjahit,  bagian  distribusi) dengan pendidikan minimal SMP dengan latihan khusus.
c. Petugas administrasi laundry wajib melakukan pencatatan dan pelaporan dan mengisi  buku  harian  penerimaan  dan  keluar  masuknya  linen  kotor  maupun linen  bersih.  Mencatat  stok  linen  yang  tersedia,  dan  mencatat  setiap  usulan permintaan  tambahan  linen  dari  masing-masing  ruangan,  sehingga  jumlah linen  di  RSUD  Puri  Husada  dapat  terpantau,  serta  dapat  diketahui kekurangan dan juga pendistribusian linen setiap harinya.
d. Kualifikasi pendidikan tenaga laundry minimal SMP sudah tepat, walaupun masih terdapat petugas pencuci linen yang tamatan SD.
e. Perlu dilakukan peningkatan kompetensi SDM berupa pelatihan pengelolaan linen,  dari  penjemputan  linen  kotor  sampai  kepada  pendistribusian  linen yang sesuai dengan standart kesehatan.
f. Jika  tidak  memungkinkan  untuk  dilakukan  pelatihan  disebabkan keterbatasan  anggaran,  dapat  dilakukan  praktek  dan  sosialisasi  oleh  Kepala Ruangan Laundry ataupun  pihak  terkait  yang  sudah  memiliki  ilmu pengelolaan  linen  atau  dapat  didownload  dari  berbagai  sumber  melalui internet.
2. Anggaran
Berdasarkan  hasil  wawancara  mengenai  anggaran  diketahui  bahwa  di RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  terdapat  anggaran  untuk  pengelolaan  linen dalam  setahun,  terdapat  anggaran  untuk  perawatan  sarana  prasarana  linen. Hanya  saja  digunakan  untuk  pemeliharaan  sarana  lainnya.  Pengajuan  anggaran untuk  pengelolaan  linen  dilakukan  sekali  dalam  setahun,  jika  dibutuhkan penambahan anggaran maka dapat dipenuhi melalui pergeseran anggaran. Dapat dilihat dalam skema berikut ini:

## Gambar 10

## Skema Pengusulan Anggaran BLUD RSUD Puri Husada Tembilahan
Hal  ini  sejalan  dengan  (Hafizzurachman,  2019),  dimana  Anggaran menurutnya  merupakan  sebuah  rencana  yang  disusun  secara  sistematis  dalam bentuk angka dan dinyatakan dalam unit moneter yang meliputi seluruh kegiatan dalam sebuah organisasi untuk jangka waktu atau periode tertentu di masa yang akan  datang.  Karena  dinyatakan  dalam  bentuk  unit  moneter,  anggaran  juga sering  disebut  dengan  rencana  keuangan.  Suatu  organisasi  kesehatan  wajib memiliki  anggaran,  karena  memiliki  peran  penting  untuk  pemantauan  laju pertumbuhan internal organisasi. Anggaran biasanya disusun pada periode awal tahun untuk jangka waktu satu tahun atau lebih.
Asumsi peneliti berdasarkan hasil penelusuran dokumen anggaran sebagai berikut:
a.
Anggaran untuk  pengelolaan  linen  terutama  kebutuhan  bahan  habis  pakai  (BHP) seperti  deterjen,  pemutih,  lisol  dan  pewangi  disediakan  berdasarkan  usulan dari  bidang  terkait,  akan  tetapi  perlu  disesuaikan  dengan  perbandingan jumlah dan jenis yang dibutuhkan dengan memperhatikan jumlah linen yang dicuci setiap hari.
b.
Anggaran perbaikan  dan  pemeliharaan  sarana  prasarana  disediakan  bersumber  dari
BLUD  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan,  hanya  saja  digunakan  untuk
Permasalahan di Laundry :
Kebutuhan BHP, sarana prasarana dan lain-lain Usulan Kebutuhan dari Kepala Ruangan Laundry Penyampaian usulan ke Kabid Penunjang Nonmed Penyampaian usulan ke Kasi Kesehatan Lingkungan Usulan disampaikan
ke Subbag Perencanaan RSUD Puri Husada Rapat Anggaran Murni Rapat Anggaran
Pergeseran
Hasil Keputusan Rapat oleh Pemimpin BLUD dan anggota rapat Diinput Dalam RBA Belanja kebutuhan Laundry sesuai RBA
perbaikan  sarana  prasarana  yang  lain,  belum  memprioritaskan  kebutuhan dari  instalasi laundry .  Sehingga  dibutuhkan  suatu  komitmen  di  pihak managemen  dan  pimpinan  terhadap  perbaikan  yang  perlu  dilakukan  untuk kebaikan sistem pengelolaan linen di Rumah Sakit.
c. Jika setelah dilakukan evaluasi terhadap anggaran yang dikeluarkan cukup mahal,
maka  dimungkinkan  bisa  menggunakan  pihak  ketiga  dalam  pengelolaan linen  di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  dengan  membuat  MOU  yang tentunya disesuaikan dengan standart kesehatan.
3. Sarana Prasarana
Berdasarkan hasil wawancara dengan seluruh informan utama menyatakan bahwa  sarana  dan  prasarana  yang  tersedia  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri Husada  Tembilahan  belum  lengkap.  Kurangnya  jumlah  mesin  cuci  dan  mesin pengering.  Mesin  cuci  yang  ada  berupa  mesin  cuci  rumah  tangga  sebanyak  3 (tiga)  unit  dengan  kondisi  1  (satu)  unit  rusak  tabung  pemeras  linennya.  Pernah ada  keluhan  karena  ketidaklengkapan  sarana  prasarana  yaitu  keluhan  terhadap mesin  yang  tidak  berfungsi.  Cara  mengatasi  kekurangan  sarana  prasarana tersebut adalah dengan melakukannya secara manual tanpa mengandalkan alat.
Hal  ini  sejalan  dengan  pernyataan  informan  pendukung  dimana  sarana prasarana  yang  tersedia  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri  Husada  Tembilahan yaitu  1  (satu)  mesin  pengering  elektrik  dengan  kapasitas  20  kg,  kemudian  3 (tiga)  unit  mesin  cuci  dengan  kapasitas  rumah  tangga,  dengan  kondisi  1  (satu) unit  rusak  tabung  pemerasnya.  Cara  mengatasi  kekurangan  tersebut  adalah dengan mengajukan usulan kepada pihak manajemen.
Sarana  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  dipakai  sebagai  alat  dalam mencapai  maksud  atau  tujuan.  Dan  prasarana  adalah  segala  sesuatu  yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan,  proyek).  Mangesti  (2016)  menyatakan  bahwa  bagian  fisik laundry yang belum sesuai standar dapat mengganggu proses pengelolaan linen, sehingga  pengelolaan  linen  tidak  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  sesuai  yang ditargetkan.
Menurut  Kemenkes  RI  (2016)  sarana  prasarana  yang  diperlukan  dalam pelaksanaan  pengelolaan  linen  di  unit laundry antara  lain:  ruangan  penerimaan linen,  ruang  pemisahan  linen,  ruang  pencucian  dan  pengeringan  linen,  ruang penyetrikaan  dan  pelipatan  linen,  ruang  penyimpanan  linen,  ruang  distribusi linen,  ruang  dekontaminasi  troli,  meja  penerima  linen  infeksius  dan  non infeksius,  meja  untuk  mensortir  linen  non  infeksius,  meja  administrasi,  meja penyerahan  linen  bersih,  timbangan  duduk,  troli,  mesin  cuci,  mesin  pengering, mesin penyetrika, mesin penyetrika pres, mesin jahit, lemari penyimpanan linen, prasarana listrik, prasarana uap, prasarana air bersih, detergen, desinfektan/bleach, plembut, emulsifier, penetral, alkali, kanji. Selain itu bagian laundry juga  harus  mempunyai  ruang  dekontaminasi/perendaman  linen,  kamar
mandi,  petugas,  gudang  bahan  kimia,  ruang  penyimpanan  trolly  bersih,  nak pembilas  awal,  bak  perendaman  dan  bak pembilas  akhir  yang  digunakan  untuk dekontaminasi  lienen  sebelum  proses  pencucian.  Kurang  lengkapnya  atau  bila terdapat ketidaksesuaian pada sarana dan prasarana penunjang pengelolaan linen di  instalasi laundry dapat mempengaruhi  efisiensi  dan  produktivitas  kerja  serta pelayanan di instalasi tersebut.
Penelitian  oleh  Mukhtar  (2018)  di  Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina Pekanbaru, diketahui bahwa sarana prasarana yaitu kurang lengkap seperti tidak adanya timbangan untuk linen kotor, lamanya penanganan jika ada mesin yang rusak, serta tidak dilakukannya service berkala pada mesin.
Asumsi peneliti berdasarkan hasil observasi terhadap sarana dan prasarana yang tersedia yaitu sebagai berikut :
a. Tidak  terdapat  ruangan  khusus  Kepala  Ruangan Laundry .  Diketahui  dari informan bahwa Kepala Laundry memiliki tugas lain di bagian managemen. Oleh karena double job sehingga  tupoksi sebagai Kepala Ruangan Laundry tidak berjalan optimal.
b. Tidak  terdapat  ruang  khusus  untuk  istirahat.  Para  pekerja  masih  dapat beristirahat  di  ruangan  lipat,  tergabung  dengan  lemari  tempat  penyimpanan linen bersih dan mesin setrika yang sudah rusak. Walaupun AC rusak, akan tetapi dilengkapi dengan kipas angin dan televisi berwarna 24 inchi.
c. Untuk  mengganti  pakaian,  karena  ruangan  khusus  belum  tersedia,  dapat dilakukan di kamar mandi/toilet.
d. Pencucian  linen  menggunakan  mesin  cuci  rumah  tangga  sebanyak  3  (tiga) buah,  di  mana  2  (dua)  buah  dalam  kondisi  baik,  dan  1  (satu)  buah  dalam kondisi  rusak  pada  tabung  pemerasnya.  Sehingga  dibutuhkan  perbaikan untuk kelancaran proses pencucian.
e. Hasil pencucian linen sudah bersih secara keseluruhan. Jika petugas laundry tidak  menjemput  linen  kotor  maka  ada  linen  cadangan  di  ruangan.  Akan tetapi  belum  pernah  petugas laundry tidak  mengantarkan  atau  terlambat mengantarkan linen bersih ke ruangan perawatan.
f. Kran  air  bersih  untuk  mengalirkan  air  saat  mencuci  linen  tidak  lancar, sehingga untuk menampung air bersih dibuatkan bak air besar, dengan timba sebagai  pengangkut  airnya.  Hal  ini  perlu  menjadi  perhatian,  agar  proses pencucian dapat berjalan maksimal.
g. Saluran  pembuangan  limbah  dari  proses  pencucian  linen  tidak  lancar  dan tersumbat.  Kondisi  ini  perlu  segera  mendapatkan  penanganan  cepat,  sebab bisa mencemari lingkungan di RSUD Puri Husada Tembilahan.
h. Disediakannya 1 (satu) unit komputer yang digunakan untuk pencatatan dan pelaporan linen yang digunakan oleh admin. Akan tetapi dokumen inventaris linen  di  RSUD  Puri  Husada  tidak  di update secara  kontinu,  sehingga  tidak bisa diketahui kondisi peralatan yang ada saat ini.
i. Pencatatan dan pelaporan linen juga tidak dilakukan dengan seksama, hal ini diketahui dari tidak adanya buku harian penerimaan linen, dan tidak adanya buku  harian  pengeluaran  linen.  Penerimaan  linen  kotor  dan  pengeluaran linen hanya berdasarkan kode tulisan yang ada dibagian sudut laken/linen.
j. Berdasarkan  hasil  pengamatan  dan  telusur,  ruang  pengelolaan laundry bersebelahan  dengan  instalasi  gizi  tempat  menyimpan  dan  memasak makanan pasien rawat inap. Hal ini tentunya dikhawatirkan makanan/bahan makanan  dapat  terkontaminasi  dengan  limbah  yang  dihasilkan  dari pengelolaan  linen,  apalagi  saluran  pembuangan  limbahnya  tersumbat. Sehingga  jika  memungkinkan  instalasi  gizi  atau  instalasi laundry dipindahkan salah satunya.
4. Standar Operasional Prosedur (SOP)
Standar  Prosedur  Operasional  (SPO)  adalah  dokumen  yang  berisi serangkaian  instruksi  tertulis  yang  dibakukan  mengenai  berbagai  proses penyelenggaraan  kegiatan  suatu  unit/instalasi/perusahaan. Laundry rumah  sakit harus  memiliki  SPO  dalam  penyelenggaraan  kegiatannya.  Instalasi laundry mempunyai risiko bahaya potensial yang tinggi, bila tidak ditanggulangi dengan baik maka dapat menimbulkan dampak negatif terhadap keselamatan pekerja.
Berdasarkan hasil wawancara dengan seluruh informan utama menyatakan bahwa  terdapat  SOP  dalam  setiap  pekerjaan  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri Husada  Tembilahan.  SOP  yang  tersedia  sudah  sesuai  standar  pemerintah.  SOP yang  ada  selalu  dijalankan.  Sejak  tahun  2020  tidak  ada  lagi  evaluasi  dalam pelaksanaan SOP. SOP yang ada diletakkan di tempat yang dapat dilihat pekerja setiap  hari.  Ada  sosialisasi  terhadap  para  pekerja  dalam  pelaksanaan  SOP  oleh kepala ruangan.
Hal  ini  sejalan  dengan  pernyataan  informan  pendukung  dimana  terdapat SOP  dalam  setiap  pekerjaan  di  Instalasi Laundry RSUD  Puri  Husada Tembilahan.  SOP  selalu  diingatkan  kembali  kepada  para  pekerja.  Belum  ada sistem  evaluasi  pelaksanaan  Pedoman  (SOP)  pengelolaan  linen.  SOP  yang  ada diletakkan  di  tempat  yang  dapat  dilihat  pekerja  setiap  hari.  Ada  sosialisasi terhadap para pekerja dalam pelaksanaan SOP oleh kepala ruangan.
Menurut informan pendukung perawat menyatakan bahwa ketepatan waktu penjemputan  linen  kotor  dari  ruang  perawatan  sudah  baik  proses  pengantaran linen bersih ke ruang perawatan ke ruang perawatan yaitu menggunakan plastik dan diterima oleh perawat serta di tanda tangani di buku yang telah disediakan.
Berdasarkan  hasil  observasi  penelusuran  dokumen  diketahui  bahwa  SOP yang tersedia yaitu SOP pendistribusian linen bersih, SOP pengadaan linen baru, SOP  pengambilan  linen  kotor,  SOP  pencucian  linen  kotor  infeksius,  SOP pencucian linen kotor non infeksius, SOP pencucian linen, SOP pengadaan linen baru,  SOP  penerimaan  linen  kotor,  SOP  permintaan  laken  ruangan,  SOP pemakaian alat pelindung diri petugas laundry , SOP permintaan laken ruangan, SOP  sorting  linen  bersih,  SOP  penanganan  dan  pengangkatan  linen,  SOP
pemberian  tanda  pada  linen,  SOP  pelaksanaan  pemakaian  perlengkapan perlindungan  diri,  SOP  pelaksanaan  kebersihan  ruang  pencucian,  SOP pelaksanaan  kebersihan  peralatan  di  ruang  pencucian,  SOP  pelaksanaan kebersihan  kereta  linen,  SOP  membersihkan  ruang  cuci,  SOP  membersihkan kereta dorong (trolley cucian).
Penelitian  oleh  Nurmandhani  (2017)  mengungkapkan  bahwa  pqda  aspek kuantitas  dan  kualitas  petugas  dalam  pelaksanaan  manajemen  linen  jumlahnya sudah cukup. Terkait kepatuhan petugas terhadap pedoman linen sebagian besar responden  sudah  patuh  hanya  saja  masih  ada  beberapa  responden  yang  belum patuh  dalam  menggunakan  APD  dan  petugas  kurang  tertib  dalam  menghitung sehingga  linen  masuk  dan  linen  keluar  tidak  sama.  Pada  aspek  sarana  dan prasarana untuk jumlah dan kelayakan alat, gedung, serta fasilitas dirasa masih kurang.  Pada  aspek  pedoman  dan  SPO  sudah  tersedia  SPO,  protap,  pedoman dalam  pelaksanaan  manajemen  linen.  Perencanaan  kebutuhan  linen  di  Rumah Sakit X Kota Semarang belum berjalan dengan baik karena perencanaan selama proses  berlangsung  didasarkan  pada  asumsi  dan  perkiraan  jumlah  linen  yang hilang dan rusak, sehingga masih terjadi kekurangan kebutuhan linen pada ruang perawatan.
Penelitian  oleh  Mukhtar  (2018)  di  Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina Pekanbaru,  diketahui  bahwa  pelaksanaan  SOP  yang  belum  optimal  berupa pemakaian APD, tidak dilakukannya proses penimbangan linen kotor, tidak ada pemisahan pemakaian mesin cuci untuk linen infeksius dan tidak ada pemilahan warna linen.
Analisa  peneliti  terkait  SOP  Pengelolaan  Linen  di  RSUD  Puri  Husada Tembilahan adalah sebagai berikut :
a. Pengelolaan  linen  yang  tidak  sesuai  dengan  Standart  Operasional  Prosedur (SOP)  dapat  menimbulkan  dampak  negatif  bagi  pasien  maupun  petugas pengelola linen.
b. Terdapat  beberapa  hal  dalam  pelaksanaan  pengelolaan  linen  di  RSUD  Puri Husada  Tembilahan  yang  belum  disesuaikan  dengan  Standart  Operasional Prosedur  yang  ada.  Dibutuhkan  komitmen  dan  evaluasi  serta punishment yang  jelas  terhadap  kelalaian  petugas  terhadap  penerapan  SOP  yang  harus dilaksanakan.
c. Standart  Operasional  Prosedur  (SOP)  perlu  disosialisasikan  sesering mungkin  dan  diletakkan  di  ruangan  sehingga  mudah  dibaca  oleh  petugas, sehingga para pekerja dapat selalu mematuhi SOP yang tersedia.
5. Pelaksanaan
Berdasarkan hasil wawancara dengan seluruh informan utama menyatakan bahwa  pelaksanaan  pengelolaan  linen  di  RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  yaitu dimulai dari penjemputan linen kotor, setelah itu dilakukan pemisahan terhadap linen  yang  infeksius  dan  non  infeksius.  Oleh  salah  seorang  staf  pencuci  linen, linen  yang  infeksius  direndam  untuk  membuang  darah  dan  kotoran  lainnya.
Tidak  jarang  masih  tertinggal  kasa  bekas  operasi  yang  tidak  dibuang  ke  dalam kantong  sampah  infeksius.  Kemudian  dilakukan  perendaman  dengan menggunakan  deterjen  dan  lisol  untuk  mengurangi  aroma  amis  yang ditimbulkannya.  Dua  orang  staf  linen  yang  lainnya  melakukan  pemisahan terhadap  linen  dengan  membuang  kotoran  yang  bercampur  dengan  linen termasuk muntahan dan feses pasien yang tertinggal pada linen.
Selanjutnya  linen  tadi  dipisahkan  berdasarkan  tingkat  kekotorannya.  Di RSUD  Puri  Husada  Tembilahan  hanya  menggunakan  jenis  warna  yang  tidak beragam,  yakni  lebih  dominan  putih  dan  hijau  tua.  Ada  juga  linen  berwarna (bercorak)  yang  biasanya  digunakan  untuk  bayi  baru  lahir.  Selain  itu  ada  juga kain  perlak  yang  digunakan  di  ruang  kebidanan.  Sehingga  lebih  memudahkan petugas pencuci dalam melihat noda yang menempel pada linen tersebut.
Proses  persiapan  pengelolaan  linen  dimulai  dengan  pemisahan  linen bernoda  darah  dan  yang  mengandung  kotoran.  Selain  itu  juga  dilakukan pemisahan  antara  sarung  bantal,  alas  kasur  dan  selimut.  Proses  pelaksanaan pengelolaan  linen  dimulai  dengan  memasukkan  air  ke  mesin  cuci,  kemudian memasukkan  linen  serta  deterjen  bersama  dengan  pemutih  dan  diputar.  Setelah 15 menit, dicek kembali apakah masih ada noda. Jika masih ada noda maka akan diberikan pemutih lagi, dibilas 1 (satu) kali yang sebelumnya dilarutkan pewangi atau lisol di dalam air pembilas tadi kemudian dikeringkan.
Linen yang sudah kering akan diantarkan kembali ke ruangan untuk dilipat dan  dipisahkan  sesuai  kode  ruangan  yang  sudah  tertulis  di  ujung  linen.  Kain yang  sudah  dilipat  dimasukkan  ke  dalam  kantong  plastik  berwarna  merah  dan diberi  kode  untuk  diantarkan  ke  setiap  ruangan.  Pekerjaan  dilakukan  hingga pukul 16.00 wib sore hari. Hal ini dilakukan sampai linen selesai diantarkan ke ruangan. Terkadang pengantaran linen baru selesai sampai pukul 17.00 wib sore hari.  Jika  pencucian  linen  terkendala  dengan  kerusakan  alat  dan  cuaca  dalam keadaan hujan yang mengakibatkan linen  tidak kering, maka pengantaran linen akan  dilakukan  pada  keesokan  harinya.  Target  dalam  pelaksanaan  pengelolaan linen  yaitu  petugas  dapat  menyelesaikan  semua  linen  yang  masuk  dalam  satu hari.  Jika  target  sudah  tercapai  berarti  pekerjaan  pengelolaan  linen  untuk  satu hari  telah  selesai.  Jika  target  belum  tercapai  maka  para  petugas  akan  berusaha menyelesaikan  seluruh  pekerjaan  walaupun  pulang  terlambat.  Hambatan  yang ditemui  petugas  adalah  adanya  peralatan  yang  rusak,  seperti  mesin  cuci, timbangan, troli, dan keranjang. Selain itu kran air yang tidak lancar dan saluran pembuangan air limbah yang tersumbat.
Evaluasi dari seluruh kegiatan pengelolaan linen wajib dilaksanakan secara berkala  dan  kontinu.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  pengelolaan linen  sudah  berjalan  dengan  baik  atau  sebaliknya.  Di  Rumah  Sakit  Umum Daerah  Puri  Husada  Tembilahan  tidak  dilakukan  proses  evaluasi  terhadap pengelolaan linen. Sistem pencatatan dan pelaporan pengelolaan linen juga tidak dilakukan  secara  kontinu.  Sehingga  tidak  bisa  diketahui  secara  tepat  berapa
jumlah linen yang masih tersedia. Hal ini yang menjadi salah satu permasalahan bagi pihak manajemen, karena setiap tahun membeli linen dengan jumlah yang tidak sedikit dan membutuhkan anggaran yang cukup besar.
Menurut  informan  pendukung  perawat  menyatakan  bahwa  pelaksanaan penjemputan  linen  kotor  dari  ruangan  perawatan  di  RSUD  Puri  Husada Tembilahan  sudah  baik,  hambatan  dalam  pengantaran  linen  bersih  kembali  ke ruang  perawatan  yaitu  jika  ada  mesin  yang  rusak.  Jika  terdapat  masalah  maka petugas  akan  menggunakan  linen  cadangan.  Jika  terdapat  kekurangan  jumlah linen yang diantar maka akan diantarkan kembali keesokan harinya. Pelaksanaan pengantaran linen bersih ke ruang perawatan di RSUD Puri Husada Tembilahan dengan  cara  dihitung  kesesuaian  jumlahnya  antara  linen  kotor  yang  dijemput pagi  hari  dengan  linen  bersih  yang  diantarkan  sore  hari,  akan  tetapi  tidak dilakukan  secara  kontinu.  Komunikasi  antara  petugas  ruang  perawatan  kepada petugas  linen  cukup  baik.  Jika  linen  bersih  yang  dikembalikan  ke  ruang perawatan  tidak  lengkap  maka  linen  akan  diantarkan  keesokan  harinya,  jika terdapat  masalah  maka  perawat  akan  menanyakan  langsung  kepada  instalasi laundry .  Menurut  informan  dari  pasien  sebagai  informan  pendukung menyatakan bahwa alas kasur umumnya diganti pada sore hari. Jika mengalami permasalahan terhadap sepre (alas kasur), maka akan menghubungi perawat.
Berdasarkan hasil observasi diketahui sebagai berikut :
a. Pencatatan  pada  saat  penjemputan  linen  kotor  hanya  dilakukan  oleh  staf laundry tanpa  didampingi  oleh  staf  ruangan  perawatan,  setelah  selesai mencatat maka dilaporkan ke ruangan sesuai tempat penjemputan linen kotor tersebut.
b. Tidak  ada  pencatatan  pada  saat  pendistribusian  linen  bersih  sehingga  tidak diketahui kelengkapan jumlah linen.
c. Kondisi  linen  dalam  keadaan  bersih  dan tidak  ada  bekas  noda,  linen  dalam keadaan rapi dan harum.
Penelitian  ini  juga  didukung  oleh  penelitian  (Djadjang,  2019) mendapatkan hasil bahwa di BLUD RS  Sekarwangi dari aspek input kebijakan sudah  ada,  tenaga  belum  mencukupi,  untuk  sarana  prasarana  dan  konstruksi bangun  ruang,  personal  hygiene  masih  ada  belum  sesuai  standar  Kepmenkes. Aspek  process  tahap  pengumpulan  belum  memisahkan  linen  infeksius  dan  non infeksius dan belum ada pencatatan, tahap penerimaan belum ada pencatatan dan linen  belum  di  pisahkan,  tahap  pengangkutan  linen  infeksius  dan  non  infeksius belum  dipisahkan,  tahap  pencucian  tidak  adanya  penimbangan,  lemari  terbuka pada tahap penyimpanan.
Penelitian  oleh  (Mukhtar  et  al.,  2019)  di  Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina Pekanbaru,  diketahui  bahwa  Sumber  daya  Manusia  (SDM)  yaitu  kurangnya SDM serta kurang dilakukannya pelahan kepada petugas. Sarana-prasarana yaitu kurang  lengkap  seper  dak  adanya  mbangan  untuk  linen  kotor,  lamanya penanganan jika  ada  mesin  yang  rusak,  serta  dak  dilakukannya  service  berkala
pada mesin. Pelaksanaan SOP yang belum optimal berupa pemakaian APD, dak dilakukannya  proses  penimbangan  linen kotor,  tidak  ada  pemisahan  pemakaian mesin cuci untuk linen infeksius dan tidak ada pemilahan warna linen.
Penelitian  oleh  (Nurmandhani  &  Sugiarto,  2017)  mengungkapkan  bahwa pada aspek kuantitas dan kualitas petugas dalam pelaksanaan pengelolaan linen jumlahnya  sudah  cukup.  Terkait  kepatuhan  petugas  terhadap  pedoman  linen sebagian besar responden sudah patuh hanya saja masih ada beberapa responden yang  belum  patuh  dalam  menggunakan  APD  dan  petugas  kurang  tertib  dalam menghitung  sehingga  linen  masuk  dan  linen  keluar.  Pada  aspek  sarana  dan prasarana untuk jumlah dan kelayakan  alat, gedung, serta fasilitas dirasa masih kurang.  Pada  aspek  pedoman  dan  SPO  sudah  tersedia  SPO,  protap,  pedoman dalam  pelaksanaan  manajemen  linen.  Perencanaan  kebutuhan  linen  di  Rumah Sakit X Kota Semarang belum berjalan dengan baik karena perencanaan selama proses  berlangsung  didasarkan  pada  asumsi  dan  perkiraan  jumlah  linen  yang hilang dan rusak, sehingga masih terjadi kekurangan kebutuhan linen pada ruang perawatan.
Asumsi  peneliti  berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  pelaksanaan pengelolaan  linen  di  rumah  sakit  sudah  berjalan  baik,  hanya  masih  terdapat beberapa hambatan diantaranya sebagai berikut:
a. Linen  kotor  hanya  dicatat  sendiri  oleh  staf laundry tanpa  didampingi  oleh staf  ruangan  perawatan,  sehingga  bisa  terjadi  kekeliruan.  Hal  ini  perlu dilakukan  evaluasi  dan  komitmen  bersama  terhadap  pencatatan  linen  kotor yang  dijemput  oleh  petugas laundry ,  sehingga  dapat  diketahui  jumlahnya secara bersama-sama.
b. Pendistribusian linen bersih tidak dicatat jumlahnya sehingga tidak diketahui kelengkapan  jumlah  linen  bersih  yang  diantarkan  ke  ruangan.  Untuk permasalahan  ini  perlu  dilakukan  pencatatan  terhadap  linen  bersih  dan dilaporkan kepada petugas administrasi pencatatan, sehingga pengelompokan  linen  bersih  tidak  hanya  mengandalkan  kode  tulisan  pada sudut linen saja.
c. Kondisi  linen  dalam  keadaan  bersih  dan  harum.  Jika  terdapat  linen  yang rusak  tidak  dikembalikan  ke  ruang  perawatan  dan  langsung  dibuang,  akan tetapi  perlu  juga  dicatat  jumlahnya  sehingga  meminimalisir  jumlah kehilangan.
d. Petugas  administrasi  linen  wajib  ikut  serta  melakukan  pencatatan  di  dalam buku  harian  pada  saat  penjemputan  linen  kotor  dan  mengantarkan  linen bersih,  agar  tidak  terdapat  kekeliruan  data  linen  yang  masuk  dan  yang keluar.
e. Dari  evaluasi  yang  jarang  dilakukan  membuat  pengelolaan  linen  di  RSUD Puri  Husada  Tembilahan  perlu  diperhatikan,  khususnya  pelaksanaan  SOP yang  wajib  dijalankan  bagi  seluruh  petugas  pengelola linen.  Evaluasi  wajib dilaksanakan  secara  berkala,  untuk  mengetahui  target  yang  dicapai  serta
mengetahui  pengelolaan  linen  di  Rumah  Sakit  sudah  berjalan  baik  atau sebaliknya.

## Kesimpulan
1. Petugas  laundry  belum  mempunyai  kompetensi,  belum  pernah  dibekali  keahlian terkait laundry di Rumah Sakit.
2. Petugas laundry belum mengikuti medical check up.
3. Manajemen belum tegas dalam disiplin kerja petugas laundry, belum ada sangsi dan penghargaan.
4. Belum  dilakukan  pencatatan  pada  buku  harian  penerimaan  dan  pengeluaran  linen oleh petugas administrasi.
5. Manajemen belum mengevaluasi secara berkala terhadap kinerja petugas laundry.
6. SOP  beberapa  kegiatan  laundry  belum  ada,  beberapa  SOP  yang  sudah  ada  belum ditaati dengan baik.
7. Sarana prasarana untuk pencucian linen ada yang rusak.

## BIBLIOGRAFI
Adhani, R. (2021). Mengelola Rumah Sakit . Media Nusa Creative.
Agustiani,  D.  (2019).  Analisis  Alur  Proses  Pengelolaan  Linen  Kotor  Pada  Instalasi Laundry di BLUD RS Sekarwangi. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr.
Soetomo , 5 (1), 46. https://doi.org/10.29241/jmk.v5i1.131
Akbar,  H.  (2021). Sanitasi  Rumah  Sakit .  Perkumpulan  Rumah  Cemerlang  Indonesia (PRCI).
Ambarwati, R., Aluicius, I. E., & Lestari, T. (2021). Evaluasi Manajemen Pengelolaan Linen di RSUD Bagas Waras Kabupaten Klaten. Universitas Gadjah Mada , 3 (4).
Ardrianti,  R.,  Candra,  L.,  &  Wahyudi,  A.  (2021).  Analisis  Manajemen  Pengelolaan Linen  Di  Instalasi Laundry Rumah  Sakit  Permata  Hati  Duri  Kec  Mandau  Kab Bengkalis  Tahun  2020. Media  Kesmas  (Public  Health  Media) , 1 (2),  121–144. https://doi.org/10.25311/kesmas.vol1.iss2.18
Darwel,  D.  D.  (2019).  Pengelolaan  Linen  Rumah  Sakit  Daerah  Dr.  Adnaan  Wd
Payakumbuh Sumatera Barat. Human Care Journal , 4 (3), 123. https://doi.org/10.32883/hcj.v4i3.231
Depkes RI Tahun 2004 Tentang Pedoman Manajemen Linen Rumah Sakit, (2004).
Dipahayu,  D.,  Butsianto,  M.,  &  Ebtavany,  T.  G.  (2018).  Pengaruh  Linen  Bedah Rekondisi  terhadap  Shelf-Life  Linen  Bedah  Steril  di  CSSD  Rumah  Sakit  “X” Surabaya.
Journal of Pharmacy and Science , 3 (1), 25–33. https://doi.org/10.53342/pharmasci.v3i1.71
Djadjang,  H.  (2019).  Analisis  Alur  Proses  Pengelolaan  Linen  Kotor  pada  Instalasi Laundry di BLUD RS Sekarwangi. Manajemen Kesehatan , 5 (1).
Endiyono,  Y.  N.,  &  Sugiyanto,  Z.  (2017).  Analisis  Alur  Pengelolaan  Linen  Kotor  di Unit Laundry Rumah  Sakit  Permata  Medika  Semarang  Tahun  2016. Fakultas Kesehatan Universitas Dian Nuswantoro .
Ginting, D. (2019). Kebijakan Penunjang Medis Rumah Sakit (SNARS) . Deepublish.
Kamalia,  L.  O.  (2021). Manajemen  Pelayanan  Rumah  Sakit  dan  Puskesmas .  Media Sains Indonesia.
Marlina,  L.,  Afandi,  D.,  &  Rani,  N.  (2019).  Analisis  Manajemen Laundry di  Rumah Sakit  Umum  Daerah  (RSUD)  Arifin  Achmad  Provinsi  Riau  Tahun  2019. Al- Tamimi Kesmas : Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat , 8 (2).
Marza,  R.  F.,  .  D.,  &  .  S.  (2019).  Pengelolaan  Linen  Di  Puskesmas  Lubuk  Basung Kabupaten Agam. Jurnal Sehat Mandiri , 14 (1), 29–40.
https://doi.org/10.33761/jsm.v14i1.89
Meilinda, & Gustini, F. (2021). Analisis Fasilitas Sanitasi Dalam Mencegah Penularan Covid-19  Di  Rumah  Sakit  X. Jurnal  Education  and  Developmen , 9 (4),  81–85. https://journal.ipts.ac.id/index.php/ED/article/view/3057
Mukhtar,  H.,  Nurmaimun,  N.,  Yunita,  J.,  Asfeni,  A.,  &  Djuhaeni,  H.  (2019).  Analisis Pengelolaan  Linen  di  Instalasi Laundry Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina  Pekanbaru Tahun 2018. Jurnal Kesehatan Komunitas , 4 (3), 112–119. https://doi.org/10.25311/keskom.vol4.iss3.278
Nugroho, Y.A.B. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia: Mengelola SDM Secara Profesional . Penerbit Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya.
Nugroho,  Yohanes  Arianto  Budi.  (2019). Pelatihan  dan  Pengembangan  SDM:  Teori dan Aplikasi .
Nurmandhani,  R.,  &  Sugiarto,  Y.  (2017).  Manajemen  Linen  di  Ruang  Rawat  Inap Rumah Sakit Kota Semarang. Manajemen Kesehatan Indonesia , 5 (3), 19–27.
Permana,  H.  J.,  Ariyadi,  Y.,  Piriaselina,  I.,  Tangerang,  K.,  Informasi,  S.,  Sakit,  R., Wilayah, D., Selatan, T., Salah, A., Selatan, T., Selatan, T., Selatan, T., Fallis, A. ., Mumtahana,  H.  A.,  Riyanto,  S.,  Informasi,  S.,  Informatika,  T.,  Teknik,  F., Kepegawaian,  S.  I.,  …  Fikri,  R.  L.  (2019).  Implementasi  Sistem  Informasi  Unit Laundry Berbasis  Web  Di  Rumah  Sakit  Kanker  Dharmais. Journal  of  Chemical Information and Modeling , 8 (9), 1689–1699.
Prasetyo,  Y.  D.,  &  Marsum,  M.  (2016).  Studi  Sanitasi  Pengelolaan  Linen    Di  Rumah Sakit Pku Muhammadiyah Gombong   Kabupaten Kebumen Tahun 2015. Buletin Keslingmas , 35 (1), 17–21. https://doi.org/10.31983/keslingmas.v35i1.3091
Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  7  Tahun  2019  tentang Kesehatan Lingkungan Rumah Sakit, (2019).
Rosa,  E.  M.,  Listiowati,  E.,  &  Yogyakarta,  U.  M.  (2012). Analisis  Pengelolaan  Linen Terhadap Pencegahan Yogyakarta . 7 (x). https://doi.org/10.18196/jmmr.6101.
Sabarguna, B. (2014). Manajemen Pelayanan Rumah Sakit . UI Press.
Suhariono. (2021). Teknis Pengelolaan Kesehatan Lingkungan Di Rumah Sakit . Uwais Inspirasi Indonesia.
Suhermi,  &  Rivanto,  R.  (2021).  Analisis  Pengelolaan  Linen  di  Instalasi Laundry .
JOURNAL  OF  Qualitative  Health  … , 13 (September),  254–268.  http://e- jurnal.iphorr.com/index.php/qlt/article/view/80
Suparno.  (2018).  Analisis  Manajemen  Pengelolaan  Linen  di  Instalasi Laundry RSUD Kota Dumai Tahun 2017. Universitas Andalas .
Syamsiah,  J.  .,  Wahyu,  T.  .,  &  Mansur,  M.  (2015).  Peningkatan  Mutu  Pelayanan  RSI Unisma  Malang  Melalui  Reformasi  Manajemen Laundry dan  Linen  Service Quality Improvement at Unisma Malang through Laundry and Linen Management Reformation. Jurnal Kedokteran Brawijaya , 28 (2), 148–152.
Undang Undang No 44 tahun 2009 Tentang Rumah Sakit, (2009).
Virdasari  Eri,  Arso  Pawelas  Septo,  F.  Y.  E.  (2018).  Analisis  Kegiatan  Pendataan Keluarga  Program  Indonesia  Sehat  Dengan  Pendekatan  Keluarga  Di  Puskesmas Kota  Semarang  (Studi  Kasus  Pada  Puskesmas  Mijen). Jurnal  Kesehatan Masyarakat (e-Journal) , 6 (5), 52–64.

## Copyright holder:
Dessy Srikandi, Tin Gustina, Budi Hartono (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: