Vol. 7, No. 4, 2022
DOI : 10.30653/002.202274.151

## Komunikasi Pemasaran Cinderamata Khas Banten Produk Warga Kampung Pekijing
Nana Sutisna 1 , Yayan Saryani 2 , Muhaemin 3 , Aditya Ramadhan 4 , Rd. Nia Kania Kurniawati 5 , Naniek Afrilla 6
1,2,3,4,5,6 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

## A B S T R A C T
MARKETING  COMMUNICATION  OF  SPECIAL  BANTEN  SOUVENIR  PRODUCTS PEKIJING VILLAGE. Pekijing, is a village located in  Kalanganyar Village, Serang  City,  has shown its existence by becoming a Tourism Village established by the Serang City Government in  2021.  Pekijing  Village  continues  to  improve  by  carrying  out  various  community empowerment  efforts.  One  of  them  is  structuring  and  increasing  the  capacity  of  human resources in the management of natural resources. There are many MSME products produced by Pekijing residents, such as various woven bamboo, carvings, miniature Banten towers, key chains, local specialties, to products made from plastic waste, such as flowers, or mats and mask connectors. However, obstacles are still being faced, namely the problem of capital and product marketing to be accepted by the market. To optimize the Marketing of Banten Special Souvenirs for the Pekijing Village residents,  the Master of  Communication  Studies  Program  at  Sultan Ageng Tirtayasa University Conducts Community Service activities in Pekijing Village, to help encourage active community participation in production activities, creativity development and marketing of the products owned. The community is encouraged  not only to be creative in building  tourist  destinations  and  production,  but  also  to  have  a  role  as  marketing  by optimizing public spaces in the digital realm, especially in the use of online stores, social media, such as Facebook, YouTube, Instagram and Tiktok.
Keywords: Marketing, Training, Digital Media, Creativity
Received: 28.06.2022 Revised: 17.10.2022 Accepted: 24.11.2022 Available online: 30.11.2022

## Suggested citation:
Sutisna  N.,  Saryani  Y.,  Muhaemin,  Ramadhan  A.,  Kurniawati  R.  N.  K.,  &  Afrilla  N.(2022). Komunikasi  Pemasaran  Cinderamata  Khas  Banten  Produk  Warga  Kampung  Pekijing. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 7 (4), 1011-1024. DOI: 10.30653/002.202274.151
Open Access | URL: http://jurnal.unmabanten.ac.id/index.php/jppm/
1 Coresponden Author: Prodi Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Jl. Raya Palka No.Km 3, Panancangan, Kec. Cipocok Jaya, Kabupaten Serang, Banten, Email: nanaamdan3@gmail.com

## JURNAL PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
ISSN 2540-8739 (print) | ISSN 2540-8747 (online) http://jurnal.unmabanten.ac.id/index.php/jppm/

## PENDAHULUAN
Kampung  Pekijing,  Kelurahan  Kalanganyar,  Kecamatan  Taktakan,  Kota  Serang, Provinsi  Banten,  merupakan  sebuah  kampung  yang  sukses  bertransformasi  dari kampung  yang  kumuh  menjadi  kampung  wisata.  Berdasarkan  hasil  observasi  selama kegiatan,  Kampung  Pekijing  sangat  unik  karena  jaraknya tidak terlalu jauh dari Pusat Pemerintahan Kota Serang, yakni hanya sekitar 6 kilometer, namun aksesibilitasnya masih belum mendukung terhadap status Kampung Pekijing sebagai Kampung Wisata. Jalan ke  kampung  ini  masih  berupa  jalan  desa  dengan  pengerasan  lapen  yang  hanya  bisa dilalui kendaraan minibus. Papan informasi atau petunjuk untuk bisa memudahkan para wisatawan  mencapai  Kampung  Pekijing  pun  masih  minim.  Hanya  gapura  besar  yang ada  di  ujung  kampung  dan  bangunan-bangunan  rumah  warga  Pekijing  yang  dibuat bewarna-warni  serta  taman-taman  bunga  yang  menjadi  penanda  bahwa  kampung tersebut memang berbeda dengan kampung lainnya di Kota Serang.
Mengubah  status  Kampung  Pekijing  menjadi  kampung  wisata  bukan  perkara mudah. Namun berkat kekompakan warga dan dorongan tokoh masyarakat setempat, pada  tahun  2021,  kampung  yang  terdiri  dari  2  (dua)  rukun  tetangga  (RT)  dalam  satu lingkungan  rukun  warga  (RW)  serta  dihuni  101  kepala  keluarga  dengan  jumlah penduduk 612 jiwa ini, bertranformasi menjadi kampung wisata. Dengan mengandalkan berbagai potensi, baik alam maupun sumber daya manusia serta keunikan yang ada di kampung ini, mereka kemudian mencoba mengenalkan dan memasarkan aneka produk budaya  dan  usaha  warga  Kampung  Pekijing  ke  masyarakat  luar.  Ada  banyak  produk UMKM yang dihasilkan warga Pekijing seperti aneka anyaman bambu, ukiran, miniatur menara Banten, gantungan kunci, makanan khas warga setempat, hingga produk yang berbahan dasar sampah plastik, seperti bunga, tikar dan konektor masker.
Namun,  selama  ini  upaya-upaya  pemasaran  yang  telah  dilakukan  masih  terpaku pada cara-cara konvensional, yakni penjualan secara door to door dan sporadis. Aneka produk ini hanya digelar ketika ada tamu yang berkunjung, sebuah even dan pameran atau tidak dilakukan secara kontinyu. Tidak hanya itu, kemasan aneka produk tersebut masih dilakukan dengan sangat sederhana sehingga nilai jualnya tetap rendah dan tidak mampu bersaing di pasar global. Belum ada upaya memasarkan melalui toko online yang belakangan ini menjadi alternaif transaksi masyarakat modern. Para pemuda atau kaum milenial di Kampung Pekijing sebenarnya sudah familiar dengan teknologi informasi dan penggunan media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube bahkan podcast.  Namun  ini  belum  dimanfaatkan  untuk  mendorong  pemasaran  produk  yang dihasilkan  warga.  Sentuhan-sentuhan  teknologi  terhadap  karya  warga  masih  minim. Padahal  dengan  sentuhan  teknologi  dan  desain  yang  baik,  produk  sederhana  bisa dimodifikasi sehingga bisa tampil meyakinkan, eye catching dan kemudian menarik minat pembeli.
Pengelolaan Kampung Pekijing sebagai kampung wisata perlu mendapat perhatian terutama  dalam  optimaliasi  bisnis  melalaui berbagai  sarana  promosi  dan  pemanfaatan teknologi  informasi.  Fasilitas  bantuan  pemerintah  daerah  berupa  perpustakaan  yang terbuka  untuk  umum  sebagai  sarana  menambah  ilmu  pengetahuan  dan  lahan  yang cukup luas untuk lokasi camping ground, juga belum dapat dioptimalkan sebagai daya tarik.  Meski  Kampung  Pekijing  telah direncanakan  menjadi  Kampung  Wisata  Edukasi
oleh  Pemerintah  Kota  Serang,  tetapi  dalam  pengelolaan  dan  pemasarannya,  termasuk promosinya, sepenuhnya tergantung pada kreativitas masyarakat setempat.
Kesungguhan  dan  inovasi  yang dilakukan  masyarakat  Kampung  Pekijing  menjadi kunci  utama  agar  keinginan  masyarakat  menjadikan  Kampung  Pekijing  sebagai kampung wisata yang dapat mendongkrak ekonomi masyarakat, menjadi syarat mutlak untuk mencapai tujuan. Keberhasilan dalam membangun suatu destinasi wisata bukan hanya soal sarana dan prasarana fisik serta potensi alam, tetapi juga tentang kemampuan memasarkannya  dengan  kondisi  yang  serba  terbatas.  Karena  pariwisata  merupakan perjalanan  dari  sebuah  tempat  ke  tempat  lain,  yang  bersifat  sementara,  dilakukan perorangan  atau  kelompok  sebagai  usaha  mencari  keseimbangan  dan  kebahagiaan dengan lingkungan dalam dimensi sosial, budaya dan alam, serta ilmu (Kodhyat, 1998).
Pengembangan  sektor  pariwisata  sekarang  ini  menjadi  sangat  penting  dilakukan karena  dalam  tiga  dekade  terakhir,  pariwisata  tumbuh  menjadi  sebuah  industri  yang sangat  menguntungkan  dan  memiliki  prospek  yang  cerah dan  potensial,  bukan  hanya sekadar  menyangkut  aspek  liburan  dan  hiburan  semata  (Mariyono,  2017).  Industri pariwisata  juga  merupakan  industri  terbesar  kedua  yang  memberikan  kontribusi terhadap pendapatan negara setelah minyak bumi (Spillane, 1993). Pariwisata kemudian menjelma  menjadi  katalisator  dalam  pembangunan  karena  besarnya  kontribusi  yang diberikan terhadap perekonomian di suatu negara (atau daerah). Kedatangan wisatawan pada suatu daerah tujuan wisata terbukti memberikan kemakmuran dan kesejahteraan bagi  penduduk  setempat  serta  kontribusi  devisa  bagi  negara  (Febriana  &  Pangestuti, 2018).  Dalam  kegiatan  dan  penyelenggaraan  kepariwisataan,  pelibatan  peran  dari berbagai komponen, yaitu pemerintah, badan usaha dan masyarakat sangat diharapkan (Pendit,  2010).  Selain  peran  pemerintah,  partisipasi  masyarakat di  sekitar  objek  wisata adalah kata kunci keberhasilan pembangunan kepariwisataan (Devi & Sumanto, 2017).
Salah  seorang  tokoh  penggerak  masyarakat  Kampung  Pekijing,  Edi  Suryadi mengakui, langka-langkah yang dilakukannya bersama warga dalam memperkenalkan dan  memromosikan  Kampung  Pekijing  sebagai  kampung  wisata, belum  membuahkan hasil. Padahal, penataan dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) dalam pengelolaan sumber daya alam (SDA), terus dilakukan. Beranjak dari keadaan yang telah digambarkan  di  atas,  dalam  mengoptimalkan  Pemasaran  Cinderamata  Khas  Banten Produk  Warga  Kampung  Pekijing  sebagai  bagian  dari  kegiatan  pariwisata,  Prodi Magister  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Sultan  Ageng  Tirtayasa  (Untirta)  melakukan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat di Kampung Pekijing, Kelurahan Kalanganyar, Kecamatan Taktakan, Kota Serang, Provinsi Banten pada 24 Mei 2022 hingga 30 Juni 2022. Dari  kegiatan  ini  telah  mampu  memunculkan  keikutsertaan  masyarakat  secara  aktif dalam  kegiatan  produksi,  pengembangan  kreativitas  dan  pemasaran  melalui  berbagai moda  pemasaran  modern.  Masyarakat  didorong  bukan  hanya  berkreativitas membangun destinasi wisata dan berproduksi, tetapi juga berperan sebagai pemasar atau marketing. Kemampuan marketing di era sekarang, tentu tidak bisa lagi hanya berpaku pada  marketing  konvensional  yang  hanya  menunggu  orang  datang  untuk  membeli. Mereka harus mampu mengakses dan mengoptimalkan pemanfaat ruang-ruang publik pada  ranah  digital,  khususnya  dalam  pemanfaatan  toko  online,  media  sosial,  seperti Facebook,  YouTube,  Instagram  dan  Tiktok.  Dapat  digambarkan  secara  umum, permasalahan mendasar dalam pemasaran destinasi wisata dan hasil karya masyarakat
Kampung  Pekijing  adalah  (1)  kegiatan  pemasaran  dalam  bidang  komunikasi  promosi yang dilakukan masyarakat, (2) kreativitas pembuatan konten media sosial mereka.
Dari hasil survei awal dengan melihat lingkungan dan wawancara warga Kampung Pekijing,  solusi  yang  ditawarkan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini berdasarkan permasalahan di atas yakni (1) pemahaman kepada masyarakat Kampung Pekijing  tentang  bagaimana  melakukan  kegiatan  komunikasi  pemasaran  (2)  pelatihan penggunaan dan memroduksi konten media sosial, yakni YouTube, Instagram, Facebook dan  Tiktok,  sebagai  salah  satu  sarana  promosi.  Pengabdian  kepada  masyarakat  ini bertujuan,  memberikan  pengetahuan  dan  praktik  agar  masyarakat  mampu menggunakan  dan  memroduksi  konten    media  sosial  dengan  baik  dan  benar  dalam upaya memasarkan hasil kreativitas dan potensi sumber daya alam Kampung Pekijing sebagai destinasi wisata yang banyak dikunjungi wisatawan.

## METODE
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  berupa  mengoptimalkan Pemasaran Cinderamata Khas Banten Produk Warga Kampung Pekijing sebagai bagian dari  kegiatan  pariwisata  ini,  telah  dilaksanakan  pada  24  Mei  2022  hingga  30  Juni  2022 dengan  peserta  sebanyak  30  orang.  Peserta  pelatihan  merupakan  pemuda  warga Kampung Pekijing, Kelurahan Kalanganyar, Kecamatan Taktakan, Kota Serang, Provinsi Banten.  Lokasi  pelaksanaan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  ini  bertempat  di Ruang Pertemuan Warga Pekijing dan beberapa spot unit kegiatan UMKM dan destinasi wisata di kampung tersebut. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini terdiri atas beberapa kegiatan atau pertemuan sesuai waktu yang telah disepakati antara peserta pelatihan  dengan  Tim  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  Prodi  Magister  Ilmu Komunikasi Untirta Banten.
Kegiatan  dilakukan  dengan  cara  memberikan  pelatihan  tentang  pemahaman komunikasi pemasaran, utamanya pemasaran digital di toko online, kemasan, tampilan dan  promosi  di  media  sosial  agar bisa lebih dimengerti dan  dikuasai  oleh  masyarakat Kampung  Pekijing,  dan  memberikan  bimbingan  teknis  ide  kreatif  agar  mampu menciptakan nilai tambah terhadap produk hasil karya warga Kampung Pekijing. Materi pelatihan didapat dari hasil kajian pengamatan langsung di lapangan (survei lokasi) dan diskusi  dengan  tokoh  dan  masyarakat  setempat  yang  dipadukan  dengan  keilmuan pembuatan  atau  produksi  konten  media  sosial  dan  teori  marketing  digital.  Secara keseluruhan, materi pelatihan yang diberikan terbagi menjadi 4 sesi, yakni:
Pelatihan  membuat  rencana  usaha.  Pelatihan  dilakukan  dengan  metode  ceramah, diskusi terbuka dengan peserta pelatihan dan melakukan FGD (Focus Group Discussion) dalam  rangka  membuat rencana  usaha  yang  akan  dilakukan.  Output  dari  kegiatan ini adanya rencana usaha yang dilakukan warga termasuk susunan managemen usaha yang akan menjalankan usaha di wilayah tersebut.
Pelatihan mengelola pemasaran pada usaha yang dilakukan dan menentukan harga barang  yang  dihasilkan.  Pelatihan  diberikan  dengan  metode  ceramah,  diskusi  terbuka dengan  peserta  pelatihan  dan  melakukan  FGD  dalam  rangka  menyusun  rencana pemasaran  produk,  membentuk  tim  pemasaran  produk  dan  menentukan  harga  dari produk yang dihasilkan. Output dari kegiatan ini adanya tim pemasaran yang siap dan
mampu merancang strategi pemasaran produk, pelaku usaha mampu menentukan harga produk yang dijual dan adanya komitmen untuk segera merancang pemasaran produk.
Pelatihan desain pemasaran produk dan pemasaran produk melalui media digital. Pelatihan dilakukan dengan metode ceramah, diskusi terbuka dengan peserta pelatihan dan melakukan FGD terutama terhadap tim managemen usaha cinderamata Kampung Pekijing (Ketua Tim, Tim Pemasaran dan Tim Produksi). Output dari kegiatan ini adalah tim managemen usaha cinderamata Kampung Pekijing dapat memahami dan melakukan kegiatan pembuatan desain pemasaran produk dan mampu memasarkan produk melalui media digital sehingga dapat meningkatkan mutu pemasaran produk yang dihasilkan.
Pendampingan. Kegiatan pendampingan dilakukan sebagai bentuk tanggungjawab sosial tim pelaksana kegiatan juga sebagai bentuk komitmen tim dalam mengembangkan usaha  mikro  produk  cinderamata  Kampung  Pekijing.  Selain  dengan  tatap  muka, pendampingan  juga  dilakukan  melalui  group  WhatsApp  untuk  memudahkan  diskusi dan kegiatan pendampingan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Deskripsi dan Hasil Kegiatan
Dari hasil survei dan data-data awal yang didapat, diketahui bahwa permasalahan utama  yang  dihadapai  para  pelaku  usaha  mikro  di  lokasi  Pengabdian  Kepada Masyarakat (PKM) Prodi Magister Ilmu Komunikasi Untirta Banten, yakni di Kampung Pekijing,  Kelurahan  Kalanganyar,  Kecamatan  Taktakan,  Kota  Serang,  Provinsi  Banten adalah  kesulitan  dalam  memasarkan  produk  mereka.  Lemahnya  pengetahuan  akan pemasaran,  ketidakmampuan  dalam  menggunakan  media  digital  sebagai  sarana pemasaran, wilayah kampung yang jauh dari pusat keramaian kota, desain promosi yang masih  sederhana  dan  tingginya  harga  produk  karena  masih  belum  paham  dalam menghitung  Harga  Pokok  Produksi  (HPP)  setiap  produk  yang  dihasilkan  warga, menjadikan  mereka  kesulitan  dalam  memasarkan  produknya.  Berpijak  dari permasalahan  utama  ini,  dengan  bertujuan  meningkatkan  pemasaran  produk  yang dihasilkan warga Kampung Pekijing, Tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Prodi Magister Ilmu Komunikasi Untirta Banten, melakukan serangkaian pelatihan pemasaran Cinderamata  Khas  Banten  Produk  Warga  Kampung  Pekijing  dengan  penekanan memberikan  pemahaman  tentang  bagaimana  mengelola  pemasaran,  melakukan manajemen  usaha  dan  membantu  dalam  memasarkan  produk  yang  telah  dihasilkan. Lebih jauh kegiatan ini juga bertujuan menumbuhkembangkan minat warga Kampung Pekijing  dalam  memulai  usaha  kerajinan  cinderamata  khas  Banten yang  akan  menjadi simbol atau ciri khas kampungnya. Adapun pelatihan dan pembinaan yang dilakukan, sebagai berikut:

## 1. Pelatihan Membuat Rencana Usaha
Sebelum  diberikan  pelatihan,  kondisi  usaha  sebenarnya  yang  dilakukan  warga Kampung  Pekijing  masih  belum  terpola  dengan  baik.  Dimana  penggerak  usaha  di Kampung Pekijing masih dalam tahap mengumpulkan produk yang dihasilkan warga  dalam  beberapa  jenis  dan  bentuk,  mulai  dari  produk  hiasan,  makanan, kerajinan  daur  ulang  limbah  dan  sebagainya.  Sehingga  sangat  perlu  diklasifikasikan demi  memperoleh  model  usaha  yang  baik. Di  sisi  lain,  karena lemahnya  pengetahuan dalam pemasaran, warga akhirnya merasa tidak termotivasi untuk menghasilkan produk
yang bisa dijual. Setelah diskusi dengan penggerak usaha di kampung tersebut dan para pelaku  usahanya,  maka  usaha  yang  akan  dikembangkan  adalah  usaha  produk cinderamata  khas  Banten.  Oleh  sebab  itu,  dengan  pelatihan  yang  dilakukan  ini  warga (para  pelaku  usaha  di  Kampung  Pekijing)  termotivasi  untuk  kembali  menghasilkan produk  cinderamata  khas  Banten  produksi  warga  Kampung  Pekijing,  memahami bagaimana  merencanakan  sebuah  usaha,  mampu  membuat  rencana  usaha  dan mengelola usaha yang akan dijalankan.
Bentuk pelatihan dilakukan dengan metode ceramah, diskusi terbuka dengan peserta pelatihan dan melakukan FGD dalam rangka membuat rencana usaha yang dilakukan. Output  dari  kegiatan  ini  adalah  adanya  rencana  usaha  yang  dilakukan  warga  beserta dengan  susunan  managemen  usaha  yang  akan  menjalankannya.  Dimana  setelah managemen  usaha  ini  terbentuk,  mereka  diarahkan  dan  diajarkan  untuk  membuat proposal usaha dan perencanaan usaha sampai dengan pemasaran produk.
Peserta pada pelatihan ini sebanyak 30 orang dan waktu kegiatan dilakukan pada 27 Mei  2022  bertempat  di  Ruang  Pertemuan  Warga  Kampung  Pekijing,  Kelurahan Kalanganyar,  Kecamatan  Taktakan,  Kota  Serang.  Adapun  dokumentasi  kegiatan  yang dilakukan adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Dokumentasi Kegiatan Pelatihan Membuat Rencana Usaha
2. Pelatihan Mengelola Pemasaran Pada Usaha yang dilakukan dan Menentukan

## Harga Barang yang Dihasilkan
Setelah  Pelatihan  Membuat  Rencana  Usaha,  dipertemuan  berikutnya  disampaikan materi  pelatihan  bagaimana  mengelola  pemasaran  produk  pada  usaha  mereka.  Pada pelatihan ini juga disampaikan bagaimana menentukan harga barang yang dihasilkan. Pelatihan dilakukan karena, pokok utama masalah lesunya usaha cinderamata produk Warga Kampung Pekijing karena lemahnya pengetahuan para pelaku usaha cinderamata
dalam  memasarkan  produk  dan  tingginya  harga  produk.  Alat  yang  sederhana  dalam memroduksi cinderamata, tingginya ekspektasi pengrajin bahwa produknya akan terjual mahal dan karena adanya pembeli yang pernah membeli dengan harga mahal sehingga harga  tersebut  menjadi  patokan  harga  barang  selanjutnya,  serta  lemahnya  cara memasarkan  produk  yang  dihasilkan  membuat  produk-produk  kerajinan  mereka  sulit laku  dipasaran.  Selama  ini  produk yang  hasilkan  hanya  dijual  pada  pengunjung  yang datang ke kampung mereka dengan teknik pemasaran yang masih tradisional. Harganya pun  tidak  tanggung-tanggung,  bisa  sampai  jutaan  rupiah.  Hal  ini  mengingat  yang berkunjung umumnya adalah para pejabat wilayah dan warga kalangan atas. Sehingga untuk  harga  barang  yang  dijual  warga  tidak  menjadi  masalah  utama  bagi  mereka. Sayangnya mereka hanya datang sewaktu-waktu. Berdasarkan permasalahan ini, maka melalui  pelatihan  Mengelola  Pemasaran  Pada  Usaha  yang  dilakukan dan  Menentukan Harga Barang yang Dihasilkan dapat memberikan pemahaman pada para pelaku usaha bagaimana sebaiknya pemasaran produk dilakukan dan bagaimana menentukan harga dari sebuah produk sehingga laku dipasaran.
Bentuk pelatihan dilakukan dengan metode ceramah, diskusi terbuka dengan peserta pelatihan  dan  melakukan  FGD  dalam  rangka  menyusun  rencana  pemasaran  produk, membentuk tim pemasaran produk dan menentukan harga dari produk yang dihasilkan. Output dari kegiatan ini adalah adanya tim pemasaran yang siap dan mampu merancang strategi pemasaran produk, pelaku usaha mampu menentukan harga produk yang akan dijual dan adanya komitmen untuk segera merancang pemasaran produk. Peserta pada pelatihan  ini  sebanyak  30  orang  dan  waktu  kegiatan  dilakukan  pada  05  Juni  2022 bertempat  di  Ruang  Pertemuan  Warga  Kampung  Pekijing,  Kelurahan  Kalanganyar, Kecamatan  Taktakan,  Kota  Serang.  Adapun  dokumentasi  kegiatan  yang  dilakukan adalah sebagai berikut:

## Gambar 2. Dokumentasi Kegiatan Pelatihan Mengelola Pemasaran Pada Usaha yang Dilakukan dan Menentukan Harga Barang yang Dihasilkan
3. Pelatihan Desain Pemasaran Produk dan Pemasaran Produk via Media Digital
Setelah dua kegiatan utama di atas dilakukan, kegiatan dilanjutkan dengan Pelatihan Desain  Pemasaran  Produk  dan  Pemasaran  Produk  via  Media  Digital.  Pelatihan  ini disampaikan terhadap 30 peserta. Akan tetapi, guna mengefektifkan dan dalam rangka mencapai target dari tujuan pelatihan, fokus utama yang selanjutnya dibina adalah tim pemasaran produk sebanyak 3 (tiga) orang dan tim produksi inti sebanyak 3 (tiga) orang. Tim  pemasaran  merupakan  tim  yang  akan  bersentuhan  langsung  dengan  pasar,
sedangkan  tim  produksi  harus  mampu  mengimbangi  dari  pesanan  produk  tim pemasaran. Sehingga kedua tim ini harus saling terintegrasi dalam rangka menghasilkan dan menjual produk. Jangan sampai salah satunya menjadi tidak berjalan. Pada pelatihan ini juga diperkenalkan cara memasarkan produk pada media digital, pemasaran via toko online, media sosial, desain produk yang akan dipasarkan, penentuan media digital yang akan  digunakan,  pemasaran  sistem  konsinyasi,  desain  kemasan  dan  cara  menghitung harga pokok produksi (HPP) setiap produk.
Bentuk  pelatihan  dilakukan  dengan  metode  penyampaian  materi,  diskusi  terbuka dengan peserta pelatihan dan melakukan FGD terutama terhadap tim managemen usaha Cinderamata Kampung Pekijing (ketua tim, tim pemasaran dan tim produksi). Output dari kegiatan ini adalah tim manajemen usaha Cinderamata Khas Banten Produk Warga Kampung  Pekijing  dapat  memahami  dan  melakukan  kegiatan  pembuatan  desain pemasaran  produk  dan  mampu  memasarkan  produk  melalui  media  digital  sehingga dapat meningkatkan mutu pemasaran produk mereka. Kegiatan pelatihan ini dilakukan pada 12 Juni 2022 bertempat di Ruang Pertemuan Warga Kampung Pekijing, Kelurahan Kalanganyar, Kecamatan Taktakan, Kota Serang, Banten. Adapun dokumentasi kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut:
Gambar 3. Dokumentasi Kegiatan Pelatihan Desain Pemasaran Produk

## 4. Pendampingan
Dari  serangkaian  kegiatan  yang  telah  dilakukan  di  atas,  kegiatan  tersebut  tidak terputus  hanya  pada  pelatihan,  akan  tetapi  kegiatan  pendampingan  masih  dilakukan sampai dengan document ini disusun. Selain sebagai bentuk tanggungjawab sosial tim pelaksana  kegiatan  juga  sebagai  bentuk  komitment  Prodi  Magister  Ilmu  Komunikasi
Untirta dalam mengembangkan usaha mikro Cinderamata Khas Banten Produk Warga Kampung  Pekijing.  Pendampingan  dilakukan  selain  dengan  cara  bertemu  langsung dengan warga juga dilakukan melalui group WhatsApp untuk mempermudah diskusi dan kegiatan pendampingan.
Gambar 4. Dokumentasi kegiatan Pendampingan
Pendampingan juga dilakukan dalam kegiatan menyusun rencana usaha yang akan dijalankan  warga  Kampung  Pekijing  beserta  dengan  susunan  managemen  usaha, menyusun tim pemasaran yang siap dan mampu merancang strategi pemasaran produk, menentukan harga produk yang dijual, membangun komitmen untuk segera merancang pemasaran  produk,  melakukan  kegiatan  pembuatan  desain  pemasaran  produk  dan memasarkan  produk  melalui  media  digital  sehingga  dapat  meningkatkan  mutu pemasaran produk. Hasil kegiatan juga menunjukkan bahwa selain sudah terbangunnya bentuk  dan  rencana  usaha  yang  akan  dijalankan,  juga  sudah  terbentuknya  tim  usaha Cinderamata Khas Banten Produk Warga Kampung Pekijing.
Sementara strategi bauran pemasaran masih menggunakan strategi 4P (Product, Price, Place and Promotion) dari Philip Kotler (1998), berikut adalah penjelasannya:

## STRATEGI PEMASARAN
Sebelum  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  dalam  memasarkan produk ini terlebih dahulu dilihat segmen pasar yang akan dibidik, target pasar dan posisi produk  yang  akan  dipasarkan.  Berikut  adalah  penentuan  strategi  STP  ( Segementation, Targeting, Positioning ) yang dilakukan, yakni :
1) Segmentasi (Segmentation )
Terdapat dua pemilihan segmentasi pasar yang akan dibidik dalam pemasaran yang dilakukan  yaitu  segmentasi  berdasarkan  demografi  dan  segmentasi  berdasarkan psikografi. Pada segmentasi demografi ini, segmen yang dibidik produk perusahan ini adalah  berbagai  usia  terutama  para  pengunjung  dari  luar  wilayah  dan  yang  melihat produk yang dipasarkan melalui media digital seperti  media sosial instgram, facebook, toktok, toko online dan sebagainya. Sedangkan untuk Segmentasi Psikografi, segmen yang dibidik produk hasil kreativitas masyarakat, adalah calon konsumen dengan gaya hidup senang  berbelanja  dan  senang  jajan,  serta  yang  mulai  memiliki  kepekaan  terhadap produk kerajinan tangan, hiasan ataupun oleh-oleh khas suatu daerah.
2) Target (Targeting)
Kemudian  untuk  target  pasar  produk  perusahan  adalah  orang-orang  yang  senang membeli  produk  kerajinan  tangan,  produk  yang  memiliki  nilai  seni  serta  para  traveler dari berbagai daerah yang berkunjung ke Kampung Pekijing ataupun yang mengunjungi tempat pemasaran produk hasil karya warga Kampung Pekijing.
3) Posisi (Positioning)
Positioning  produk  perusahaan  adalah  aneka  produk  kerajinan  tangan  berupa Cinderamata  Khas Banten  Produk  Warga  Kampung  Pekijing  yang  terbuat dari limbah kayu  dan  bambu  yang  berkualitas,  memiliki  nilai  seni  tinggi,  indah  dan  menjadi  ikon Banten yang dapat dengan mudah dikenali oleh calon konsumen. Setelah menentukan ketiga  hal  tersebut,  maka  strategi  bauran  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  manajemen usaha  Cenderamata  Khas  Banten  Produk  Warga  Kampung  Pekijing  menggunakan strategi 4P ( Product, Price, Promotion and Place ) dari Philip Kotler (1998). Adapun strategi bauran pemasaran yang dilakukan sebagai berikut :
a. Product (Produk )
Produk merupakan produk hasil olahan limbah kayu dan bambu yang diolah menjadi  kerajinan  tangan  berupa  Cinderamata  Khas  Banten,  yang  unik,  indah, mengandung nilai seni tinggi dan dapat menjadi simbol atau ikon khas Banten yang akan  dikenal  banyak  calon  konsumen.  Kerajinan  tangan  ini  berbentuk  Menara Banten,  pas  bunga,  dan  sebagainya.  Bahan  yang  digunakan  merupakan  limbah sehingga diharapkan selain berusaha menciptakan produk khas Kampung Pekijing juga  dapat  ikut  serta  dalam  melestarikan  lingkungan.  Sebelum  kegiatan  ini dilakukan, sebenarnya produk masih sederhana dan warga masih kesulitan dalam menentukan harga pokok produksi maupun harga jual produk. Sehingga harga jual produk menjadi tinggi dan kurang begitu diminati calon pembeli. Setelah kegiatan ini dilakukan, selain peserta kegiatan ini menjadi faham dalam menentukan harga pokok produksi juga bisa dengan mudah menentukan harga jual produk yang lebih logis dan tidak terlalu mahal. Di sisi lain dengan teknologi sederhana yang dimiliki juga desain produk lebih ditingkatkan kualitas dan mutunya.

## b. Price ( Harga )
Penetapan  harga  yang  dilakukan  dengan  menetapkan  harga  berdasarkan tingkat  keberlangsungan  usaha,  dimana  dicari  keuntungan  yang  relatif  sehingga dapat  menjalankan  usaha  secara  kontinyu  untuk  meningkatkan  pangsa  pasar. Harga produk ditetapkan berdasarkan biaya pokok produksi untuk setiap produk dimana penetapan harga produk berupa biaya pokok produksi untuk setiap produk ditambah 10 sampai 50 persen keuntungan.  Penetapan presentase ini berdasarkan sulit atau tidaknya memroduksinya. Semakin sulit produk itu dibuat, maka harga akan semakin tinggi, seperti produk Menara Banten. Sedangkan untuk produk yang memiliki kesamaan dengan produk lain di  pasaran,  seperti  pas bunga, asbak dan lain-lain, penetapan harga produknya mengikuti standar yang berlaku di pasaran.
c. Promotion ( Promosi )
Promosi  dilakukan  dengan  berbagai  cara,  yaitu  :  pemberian  informasi  secara langsung  dengan  melakukan direct  selling, pemberian  informasi  secara  tidak langsung  melalui  beriklan  di  media  sosial,  pemasangan  spanduk,  leaflet  serta
pemasangan  banner  di  mitra-mitra  tempat  menitipkan  produk.  Promosi  secara langsung  dianggap  cukup  efektif  karena  adanya  interaksi  langsung  antara konsumen dan produsen. Selain itu dilakukan promosi dari mulut ke mulut yang akan dilakukan konsumen yang merasa puas terhadap produk yang mereka beli.
d. Place ( Tempat )
Outlet  resmi  pertama  berada  di  Kampung  Pekijing,  Kelurahan  Kalanganyar, Kecamatan Taktakan, Kota Serang untuk menunjang positioning. Kemudian sedang dipersiapkan juga toko online yang akan dibuka di beberapa situs toko online yang tersedia. Kemudian untuk komitmen dalam merancang pemasaran produk sudah dilakukan  dan  proses  melakukan  kegiatan  pembuatan  desain  pemasaran  produk juga sedang berjalan.
Berikut  ini  adalah  gambar  disain  pemasaran  sebelum  (sebelah  kanan)  dan sesudah (sebelah kiri) dilakukannya kegiatan pemberdayaan.
Desain pemasaran sebelum kegiatan pemberdayaan Desain pemasaran setelah kegiatan pemberdayaan
Gambar 5. Dokumentasi Kegiatan Pendampingan Desain Produk
Selanjutnya  untuk  kegiatan  penentuan  harga  produk  masih  dilakukan inventarisasi  jenis  produk  yang  akan  dipasarkan  oleh  tim  managemen  usaha Cinderamata  Khas  Banten  Produk  Warga  Kampung  Pekijing  karena  cukup variatifnya  produk dan belum  diketahui  seluruhnya  harga  produksi  untuk  setiap produk. Sedangkan pemasaran produk sudah mulai dilakukan via media digital.
Gambar 6. Dokumentasi Kegiatan Pemasaran Produk Melalui Media Sosial

## SIMPULAN
Merancang usaha, terlebih lagi usaha mikro kecil dan menengah yang dilakukan warga diperlukan pendampingan dan peningkatan kapasitas. Pengetahuan warga yang sangat minim akan pemasaran modern jika terus dibiarkan tidak akan mampu bersaing di pasar terbuka yang persaingannya sangat ketat. Pemberian pemahaman dan  peningkatan  kemampuan tentang desain produk, teknik pemasaran modern, pemanfaatan media digital, baik itu berupa toko online maupun media sosial menjadi sangat  penting  untuk  pemasaran  produk  warga  Kampung  Pekijing.  Apalagi sekarang ini, media sosial mampu menjadi etalase bagi suatu daerah atau produk kreativitas  untuk  dipromosikan.  Pengguna  media  sosial  yang  tinggi  di  Indonesia menjadi pasar yang sangat besar pagi produsen apa pun.
Dalam pelatihan ini juga dapat dilihat bagaimana peserta pelatihan kemudian berperan  sebagai  Tim  Produksi  dan  Tim  Pemasaran  Usaha  Cinderamata  Khas Banten  Produk  Warga  Kampung  Pekijing,  mau  untuk  belajar  bagaimana memerbaiki  desain  produk,  kemasan  dan  promosinya  berbasis  media  digital. Keinginan  kuat  peserta  pelatihan  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan kemampuannya  agar  cinderamata  yang  mereka  produksi  laku  di  pasaran  karena menarik,  unik  dan  berkualitas  dengan  didasari  semangat  meningkatkan pendapatannya,  membuat  mereka  berkomitmen  dan  berperilaku  sebagai  pelaku usaha,  sehingga  warga  Kampung  Wisata  Pekijing  benar-benar  menjadi  pelaku- pelaku usaha yang mampu bersaing di pasar global. Dengan munculnya semangat tersebut,  Tim  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  Prodi  Magister  Ilmu Komunikasi Untirta Banten berkeyakninan usaha Cinderamata Khas Banten Produk Warga  Kampung  Pekijing  akan  menjadi  produk  andalan  daerah, bukan  hanya di Kota Serang, tapi di kancah nasional.

## REFERENSI
Devi, A. H., & Sumanto, R. B. (2017). Pengembangan obyek dan daya tarik wisata alam sebagai daerah tujuan wisata. Jurnal Sosiologi DILEMA , 32 (1), 34 - 44.
Febriana, Y. E., & Pangestuti, E. (2018). Analisis dampak pengembangan kepariwisataan dalam  menunjang  keberlanjutan  ekonomi  dan  social  budaya  lokal  masyarakat (Studi  pada  Desa  Wisata  Gubugklakah,  Kecamatan  Poncokusumo,  Kabupaten Malang). Jurnal Administrasi Bisnis , 61 (4), 143 - 150.
Mariyono,  J.  (2017).  Determinants  of  demand  for  foreign  tourism  in  Indonesia. Jurnal Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi dan Pembangunan , 18 (1), 82 – 92. Kodhyat. H, 1998. Sejarah Pariwisata dan Perkembangannya di Indonesia . Jakarta: Grasindo Kotler, P. (1998) edisi revisi. Jilid I & II, “Manajemen Pemasaran Prentice Hall Inc”
Pendit, N. S. (2010). Ilmu pariwisata sebuah pengantar perdana . Jakarta: Pradnya  Paramita Press
Supranto,  L.,  Nandan,  2011, Perilaku  Konsumen  dan  Strategi  Pemasaran .  Jakarta  :  Mitra
Wacana Media.
Spillane, J. (1993 ). Ekonomi, Pariwisata, Sejarah dan Prospeknya . Yogyakarta : Kanisius.

## Copyright and License
This  is  an  open  access  article  distributed  under  the  terms  of  the  Creative Commons  Attribution  4.0  International  License,  which  permits  unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
© 2022 Nana Sutisna, Yayan Saryani, Muhaemin, Aditya Ramadhan, Rd. Nia Kania Kurniawati, Naniek Afrilla
Published by LPPM of Universitas Mathla’ul Anwar Banten in collaboration with the Asosiasi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM)