APLIKASI PENILAIAN KINERJA DOSEN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD PERSPEKTIF BISNIS INTERNAL

## Ahmad Farhan
Fakultas Teknik Universitas Trunojoyo Madura Jl. Raya Telang PO. BOX 2 Kamal, Bangkalan, Madura, 69162 Email : AhmadFarhan57@gmail.com

## ABSTRAK
Penilaian Kinerja Dosen merupakan Suatu proses dimana Dosen di monitoring setiap kegiatannya dari segi pendidikan sampai pada pengabdian, yang mana hasil monitoring tersebut akan menjadi acuan  untuk  meningkatkan  kinerja  dosen.  Program  Studi  Diploma  III  Manajemen  Informatika merupakan  pengembangan  dari  Bidang  Minat  Sistem  Infomasi  di  Fakultas  Teknik  universitas Trunojoyo,  sesuai  dengan  rencana  strategis  fakultas,  dan  universitas.  Pengembangan  aplikasi penilaian  kinerja  dosen  berdasarkan  angka  kredit  yang  di  dapatkan  dosen  dalam  pendidikan, penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat  sebagai  variabel  penilaian  kinerja  dosen  metode balanced  scorecard  Pesperktif  Bisnis  Internal.  Hasil  penelitian  ini  berupa  data  Evaluasi  hasil Penilaian  kinerja  dosen  dalam  melaksanakan  tri  dharma  perguruan  tinggi.  Hasil  Penilaian  ini menimbulkan motivasi  dari  dosen  untuk mencapai  kinerja yang  di inginkan.  Kinerja  dosen  yang baik pada akhirnya akan membawa dampak positif bagi akreditasi yang di lakukan terhadap program studi tersebut.
Kata Kunci : Penilaian, Kinerja, Dosen, Balanced Scorecard, Perspektif Bisnis Internal,

## ABSTRACT
Lecturer  Performance  Appraisal  is  a  process  where  the  Lecturer  is  monitored  for  each  of  their activities, from the point of view of education to community service, where the monitoring results will be a reference for improving lecturer performance. The Diploma III Informatics Management Study  Program  is  a  development  of  the  Information  Systems  Interest  Area  at  the  Faculty  of Engineering,  Trunojoyo  University,  in  accordance  with  the  strategic  plans  of  the  faculty  and university.  The  development of  a  lecturer  performance appraisal  application based  on the  credit score earned by lecturers in education, research and community service as a variable for lecturer performance  appraisal  using  the  Internal  Business  Perspective  balanced  scorecard  method.  The results  of  this  study  are  in  the  form  of  evaluation  data  on  the  results  of  lecturer  performance assessment  in  implementing  the  Tri  Dharma  of  Higher  Education.  The  results  of  this  assessment generate motivation from the lecturers to achieve the desired performance. In the end, good lecturer performance will have a positive impact on the accreditation carried out on the study program.
Keywords: Assessment, Performance, Lecturer, Balanced Scorecard, Internal Business Perspective.

## PENDAHULUAN
Program  Studi  Diploma  III Manajemen Informatika merupakan pengembangan dari Bidang Minat Sistem  Infomasi  di  Fakultas  Teknik universitas  Trunojoyo,  sesuai  dengan rencana strategis fakultas, dan universitas.    Kurikulum  manajemen Informatika    diberlakukan  tahun  1997 dan  telah  menghasilkan  lulusan  yang terserap di berbagai institusi baik negeri maupun swasta tersebar di Indonesia.
Mengingat pertumbuhan teknologi  yang  cepat  dan  tingginya kebutuhan  masyarakat  dalam  bidang Teknologi Informasi (lulusan sekitar 5% dari  kebutuhan),  dan  tingginya  minat untuk  mengikuti  pendidikan  bidang Sistem Informasi, serta mempertimbangkan  berbagai  masukan dari  stakeholder  dan  alumni  untuk menyempurnakan kurikulum yang mandiri  sesuai  dengan  kebutuhan  yang terus kami tingkatkan kualitasnya.
Balanced Scorecard melengkapi ukuran  finansial  dari  kinerja  masa  lalu dengan  ukuran-ukuran  yang  menjadi pemicu  kinerja  di  masa  mendatang. Tujuan  dan  ukuran Balanced  Scorecard diturunkan  dari  visi,  misi  dan  strategi Program  Studi.  Tujuan  dan  ukuran memandang  kinerja  Program  Studi dengan  4  Perspektif:  (1)  finansial,  (2) Konsumen  /  Pelanggan,  (3)  Bisnis
Internal,  serta  (4)  Pertumbuhan  dan
Pembelajaran. Balanced  Scorecard
menggunakan ukuran-ukuran untuk menginformasikan pada pekerjaan dosen yang memicu kesuksesan Program Studi dalam  bersaing  dengan  Program  Studi lain.

## TINJAUAN PUSTAKA
1. Penilaian Kinerja
Pengertian  kinerja  adalah  hasil
dari  prestasi  kerja  yang  telah  di  capai seseorang sesuai dengan fungsi tugasnya masing masing pada priode tertentu. [3] Pada Prinsipnya penilaian kinerja  merupakan  cara  pengukuran kontribusi-kontribusi dari individu dalam instansi yang dilakukan terhadap
organisasi  Nilai  penting  dari  penilaian kinerja  adalah  menyangkut  penentuan tingkat  kontribusi  individu  atau  kinerja yang di ekspresikan dalam menyelesaikan tugas-tugas yang menjadi tanggung jawabnya [1] A. Tujuan penilaian kinerja Adapun  tujuan  penilaian  kinerja adalah sebagai berikut :
1. Untuk  mengetahui  tujuan  dan sasaran manajemen dan Dosen 2. Memotivasi Dosen untuk memperbaiki kinerjanya 3. Mendistribusikan reward dari organiasi  /  Instansi  yang  dapat berupa penambahan gaji / upah dan promosi yang adil
4. Mengadakan  manajemen Penelitian Personalia [1]
B. Manfaat Penilaian kinerja
Manfaat penilaian kinerja [3] [4] adalah sebagai berikut:
1. Perbaikan prestasi kerja
2. Penyusunan kompensasi 3. Keputusan penempatan 4. Kebutuhan latihan dan pengembangan 5. Perencanaan & pengembangan karier
6. Memperbaiki penyimpangan proses staffing 7. Mengurangi ketidak-akuratan informasi 8. Memperbaiki kesalahan desain pekerjaan
9. Kesempatan kerja yang adil
10. Membantu  menghadapi  tantangan eksternal
2. Balanced Scorecard Balanced  scorecard merupakan suatu  sistem  manajemen,  pengukuran, dan    pengendalian  yang  secara  cepat,
tepat, dan komperhensif dapat memberikan  kepada  manajer  tentang performance  bisnis.  Pengukuran  kinerja tersebut  memandang  unit  bisnis  dari empat perspektif, yaitu perspektif keuangan,  pelanggan,  proses  bisnis dalam perusahaan, serta proses pembelajaran dan pertumbuhan. Melalui mekanisme    sebab  akibat (cause  and effect) ,  perspektif  keuangan  menjadi perpektif  utama  yang  dijelaskan  oleh
tolak  ukur  operasional  pada  tiga perspektif  lainnya  sebagai driver  (lead indicators). [1]
3. Perspektif Bisnis Intenal Dalam  perspektif  proses  bisnis internal, dosen berusaha mengidentifikasi  proses  proses  yang penting  untuk  mencapai  tujuan  dari universitas yang dalam perspektif pelanggan  maupun  perspektif  finansial. Perguruan tinggi melakukan pengukuran terhadap semua aktivitas yang di lakukan oleh  dosen  maupun  karyawan  untuk membuat  produk  yang  memberikan kepuasan mahasiswa [5].

## METODE
Metodologi
penelitian merupakan  gambaran  penelitian  secara keseluruhan  sehingga  diketahui  proses, metode  dan  hasil  yang  diperoleh  dalam penelitian. Penelitian ini dilakukan pada 2  tahapan  yang  pertama    tahapan perancangan Balanced  Scorecard dan tahapan identifikasi resiko. Pada tahapan perancangan Balanced  Scorecard terdapat beberapa fase yaitu: 1. Pendefinisian Strategic  Objective dalam  4  perspektif  Penentuan  tujuan perusahaan merupakan indikator keberhasilan perusahaan dalam pengukuran  kinerjanya.  Penetapan tujuan  strategis  dilakukan  dengan cara  melakukan  diskusi,  wawancara dan analisa hubungan saling keterkaitan  antara  masing-masing perspektif.
2. Penentuan  hubungan  sebab  akibat masing-masing  Strategic  objective
(strategy  map)  Setelah  diketahui Strategic objective
tiap-tiap
perspektif  maka  dapat  diketahui hubungan  sebab  akibat  tiap-tiap
Strategic  objective  dimana  dapat digambarkan dengan Strategy map 3. Pendefinisian    critical  succes  factor dan  key performance indicator (KPI)
Dari  masing-masing    Strategic objective  yang  telah  didefinisikan  maka akan  dianalisa  faktor  sukses  apa  saja yang mendukung terbentuknya  Strategic objective.    Setelah  itu  dilakukan  analisa dan perhitungan menggunakan KPI (Key
Performance  Indikator).  KPI  berfungsi untuk  mengidentifikasi  ukuran  kinerja pada  Objective  yang telah dirumuskan. KPI  disusun  dari  hasil  kuisioner  yang diisi oleh Mahasiswa. [2]

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perancangan  Aplikasi  Penilaian Kinerja  Dosen  Menggunakan  Metode Balance  Scorecard  ini  menggunakan Unified  Modelling  Language  (UML) yakni  berupa  Use  Case  Diagram  seperti gambar berikut :
Gambar 1. Diagram Use Case
Secara umum aplikasi ini mempunyai menu utama yang menampilkan 5 pilihan submenu yaitu : 1. Menu  Data  Dosen Merupakan  menu utama  sistem,  dalam  menu  ini terdapat data-data dasar yang dibutuhkan  dalam  pengolahan  data Dosen  diantaranya record dosen  dan riwayat  hidup  pegawai  yang  terdiri dari :
 Riwayat Pendidikan
 Riwayat Fungsional
 Riwayat Alamat
 Riwayat Jabatan
 Riwayat Hidup
2. Menu  Indikator  Penilaian Di Gunakan  Untuk  Mengisi  Indikator yang  akan  di  gunakan  sebagai landasan  pemberian  nilai  kepada dosen  di  setiap  semesternya.  Pada Indikator  ini  terbagi  menjadi  3 kategori  yang  mana  di  ambil  dari  tri dharma perguruan tinggi yaitu :  Indikator Pendidikan admin Login Entri data Dosen Maintanence Kinerja Dosen Entri Indikator Penilaian <<include>> <<include>> <<include>> Cetak Hasil <<extend>> Laporan Hasil Penilaian Dosen Melakukan Penilaian <<include>> <<extend>>
 Indikator Penelitian
 Indikator Pengabdian
3. Menu  Penilaian Merupakan  menu sistem yang digunakan untuk melakukan  penilaian  dalam  waktu telah ditentukan, untuk kriteria ditentukan  oleh  user(admin)  yang berada  di  Program  Studi  Manajemen
Informatika  baik  bobot  dan  jumlah penilaian  namun  untuk  menentukan hasil penilaian yang maksimum maka didapat sebuah rumus:
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑎𝑘ℎ𝑖𝑟 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖𝑎𝑛 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐼𝑛𝑑𝑖𝑘𝑎𝑡𝑜𝑟
4. Menu Cetak Hasil Nilai Di Gunakan untuk mencetak hasil penilaian dosen pada semester yang telah di tentukan.
5. Menu  Grafik  penilaian Digunakan melihat hasil penilaian baik itu dalam satu  semester  atau  individu  dalam bentuk grafik. Tahap selanjutnya adalah membuat Activity Diagram yang meliputi  Menu  Dosen,  Menu  Indikator, Menu Penilaian, Menu Cetak, dan Menu grafik. Dan Gambar 2. berikut
merupakan  salah  satu  dari Activity Diagram yang  dibuat,  yaitu Activity Diagram Menu Dari setiap Indikator .
Gambar 2. Activity Diagram Menu
Indikator Penilaian Selanjutnya adalah yaitu membuat Sequencial  Diagram yang meliputi  Menu  Dosen,  Menu  Indikator, Menu Penilaian, Menu Cetak, dan Menu grafik. Dan Gambar 3. berikut
merupakan  salah  satu  dari Sequecial
Diagram yang  dibuat,  yaitu Sequncial Diagram Menu Dari setiap Indikator .
Gambar 3. Sequence Diagram Menu Indikator Penilaian
Selanjutnya  yakni  pembuatan dan  perancangan  basis  data  dengan menggunakan  Microsoft  Access.  Dan Gambar  4.  berikut  merupakan  interface dari basis data “Tabel Dosen”.
Gambar 4. Desain Basis Data
Untuk dapat mengimplementasikan perancangan sistem  yang  telah  dilakukan  diperlukan beberapa  hal  yaitu  perangkat  keras  dan perangkat lunak, yakni 1. Spesifikasi Perangkat Keras Program  ini  dibuat  dengan menggunakan perangkat keras ( hardware )  dan  uji  coba  dengan spesifikasi sebagai berikut:
a. Komputer  Pentium  IV  processor 2.0 GHz
b. Ram 256 MB, Harddisk 10 GB
c. Keyboard, Mouse
2. Spesifikasi Perangkat Lunak Program  ini  dijalankan  dengan menggunakan perangkat lunak ( software ) yang direkomendasikan
sebagai  berikut  agar  program  dapat berjalan dengan baik :
Login Start Validasi : Sudah Login Belum data Indikator Sudah Entri Data Indikator Validasi : data sudah ada Belum Sudah FINISH
Admin Form Login Control Login table Indikator Control Indikator
1 : Login()
2 : Cek Login() 3 : False() 4 : Password salah() 5 : Entri Indikator() 6 : Berhasil() 7 : False() 8 : Return To Entri Indikator()
a. Sistem Operasi Windows 7 / Linux Version Server
b. Driver Sound dan VGA terintegrasi
c. Microsoft Access
d. Delphi 7
e. AlfaSkin
Selanjutnya Gambar 4.4. berikut merupakan interface halaman Home dari Sistem  Informasi  Kepegawaian  berbasis web yang dibuat : Gambar 5. Interface Menu Home Sistem Penilaian Kinerja Dosen SKANARIO UJI COBA Tabel 1. Sc enario Hasil Uji Coba No Nama Dosen Nilai Total Pendidikan Penelitian Pengabdian 1 Yudha Herlambang Ngumar, S.T, M.T. 3,40 3,12 3,15 3,21 2 Firli Irhamni, S.T., M.Kom. 3,21 3,44 3,50 3.38 3 Fitri Damayanti, S.Kom., M.Kom. 3,54 3,65 3,65 3,61 4 Budi Dwi Satoto, S.T., M.Kom. 3,33 3,35 3,11 3,26 5 Yeni Kustiyahningsih, S.Kom., M.Kom 3,55 3,64 3,54 3,57 Rumus : Total = 𝑵𝒊𝒍𝒂𝒊 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑰𝒏𝒅𝒊𝒌𝒂𝒕𝒐𝒓 SIMPULAN Dari hasil perancangan, pembuatan dan pengujian Sistem Informasi  Penerimaan  Siswa  Baru  ini didapat kesimpulan sebagai berikut : 1. Aplikasi ini dapat menambah
efisiensi  data  penyimpanan  dan  juga lebih tersetruktur.
2. Sistem  ini  dapat  memudahkan  para dosen  untuk  mengecheck  kinerjanya dari tahun ke tahun
3. Sistem ini lebih kompleks dari sistem yang telah ada meski masih ada yang perlu di perbaiki.

## SARAN
Saran-saran  yang  dapat  kami berikan untuk pengembangan selanjutnya adalah sebagai berikut : 1. Sistem  ini  masih  belum  begitu sempurna dalam menentukan penilaian, karena pada sistem ini tidak dilengkapi dengan sistem yang pendukung keputusan atau Menggunakan Metode yang lain 2. Aplikasi  ini  dapat  dikembangkan dengan  membuatnya  lebih  komplek lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hamzah,  Suyoto,  &  Mudjihartono Paulus.  (2010). Sistem  Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Dosen dengan menggunakan Metode Balanced  Scorecard. Yogyakarta: semnasIF  2010 ,  Mei  2010,    ISSN
1979-2328
[2] Pratiwi  D.E,  Suwignjo  Patdono,  & Hanoum Syarifa. Perancangan Sistem  pengukuran  kinerja  dan Pemetaan  Profil  Risiko .  Surabaya: Institut Teknologi Sepulu Nopember (ITS). [3] George,  Jennifer  M  &  Gareth  R. Jones. 1996, Organizational behavior , United State of America : Addison-Wesley publishing company, Inc. [4] Siagnian, Sondang P. 1995, Manajemen  sumberdaya  manusia, Jakarta : Bumi Aksara
[5] Secakusuma,  T  (1997). Perspektif Proses Internal Bisnis dalam Balance Scorecard : Usahawan (juni, 6/XXVI : 8 – 13