## Gambaran Perilaku Caring Perawat pada Pasien Pre Operasi di Ruang Rawat Inap Bedah Rumah Sakit Palembang

## Yofa Anggriani Utama
Program Studi Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bina Husada Palembang Correspondence: yofaanggriani@yahoo.co.id
Abstrak. Kecemasan  merupakan  respon  yang  diberikan  oleh  individu  terhadap  suatu  ancaman.  Keadaan seseorang yang masuk dalam kondisi menunggu jadwal operasi menunjukan suatu kejadian yang penuh dengan ketidakpastian,  sehingga  mampu  menimbulkan  rasa  takut  dan  cemas,  perlunya  perawat  menerapkan  perilaku caring  yang  menjadi  focus  dalam  praktek  keperawatan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  gambaran perilaku  caring  perawat  pada  pasien  Pre  Operasi  di  Ruang  Rawat  Inap  Bedah  Rumah  Sakit  di  Palembang. Desain  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  deskriptif.  Teknik  pengumpulan  data  adalah  dengan purposive  sampling  dengan  jumlah  responden  sebanyaj  79  sampel.  Hasil  penelitian  didapatkan  bahwa  lebih banyak  perawat  yang  berperilaku  caring  positif  yaitu  sebanyak  70  responden  menyatakan  perilaku  caring perawat positif dengan persentase 88,6% dan sebanyak 9 responden menyatakan perilaku caring perawat negatif dengan persentase 11,4%. Kesimpulan bahwa lebih banyak perawat yang berperilaku caring positif pada pasien pre operasi di ruang rawat inap bedah Rumah Sakit Palembang.

## Kata Kunci : perilaku caring perawat, pasien pre operasi
Abstract. Anxiety is a response given by an individual to a threat. The situation of a person who is waiting for an operation schedule shows an event that is full of uncertainty, it can cause fear and anxiety, it is necessary for nurses  to  apply  caring  behavior  which  is  the  focus  of  nursing  practice.  This  study  aims  to  determine  the description of nurses' caring behavior for pre-operative patients in the surgical inpatient room at a hospital in Palembang.  The  research  design  used  in  this  research  is  descriptive.  The  data  collection  technique  was purposive sampling with a total of 79 respondents. From the research results, it was found that more nurses had positive  caring  behavior,  namely  70  respondents  stated  that  nurses'  caring  behavior  was  positive  with  a percentage of 88.6% and 9 respondents stated that nurses' caring behavior was negative with a percentage of 11.4%.  The  conclusion  is  that  more  nurses  have  positive  caring  behavior  for  preoperative  patients  in  the Palembang Hospital Surgical Inpatient Room.

## Keyword : caring behavior of nursing, preoperative patients

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  merupakan  salah  satu pelayanan  Kesehatan  di  Indonesia  yang memberikan pelayanan keseatan kepada Masyarakat berupa pelayanan medik, pelayanan penunjang  medik,  rehabilitasi  medik,  dan pelayanan  keperawatan  dimana  pelayanan tersebut  dilaksanakan  pada  unit  gawat  darurat, unit  rawat  jalan  dan  unit  rawat  jalan (Latupeirissa,  2022).  Komponen  penting  dari sistem perawatan dirumah sakit untuk meningkatkan  status  kesehatan  pasien  dan berfokus  pada  penyediaan  layanan  yang berkualitas  sesuai  dengan  kebutuhan  klien, layanan Kesehatan dirumah sakit sebagian besar dilakukan  oleh  perawat,  maka  seorang  perawat harus memiliki perilaku caring dalam memberikan  asuhan  keperawatan  pada  pasien merupakan  salah  satu  elemen  yang  sangat
berdampak  terhadap  kualitas  pelayanan  dan asuhan kepewatan (Lumbantobing et al., 2020).
Perilaku  caring  perawat  merupakan salah  satu  sikap  yang  harus  diterapkan  saat memberikan  pelayanan  keperawatan,  sesuai dengan  kebutuhan  dasar  pasien,  menciptakan hubungan  interpersonal  atau  hubungan  yang saling  percaya  antara  pasien  dan  perawat, sehingga  pasien  merasa  puas  terhadap  pelayan yang  diberikan  (Ihksan  &  Amir,  2021).  Ketika seorang  pasien  memerlukan  suatu  tindakan pengobatan  dengan  menggunakan  prosedur invasive,  dengan  tahap  membuka  atau menampilkan  bagian  tubuh  yang  di  tangani, pembukaan  bagian  tubuh  yang  dilakukan tindakan pembedahan pada umumnya dilakukan sayatan,  setelah  yang  ditangani  tampak  maka akan  dilakukan  perbaikan  dengan  penutupan serta penjahitan luka. (Pratiwi & Lestari, 2023).
Perawatan  perioperative  merupakan perawatan  pasien  yang  multidisiplin,  individual dan  terintegrasi,  mulai  dari  saat  pembedahan direncanakan  hingga  hasil  yang  optimal, kesuksesan  prosedur  pembedahan  pasien  tidak terlepas  dari  peranan  seluruh  tim  Kesehatan yang terlibat (perioperative medicine team/POMT)  bekerja  secara  kaloboratif  dengan tim  bedah  dan  disiplin  ilmu  Kesehatan  lainnya seperti tim perawat primer, perawat dan keluarga untuk mendukung perawatan pasien yang aman, efektif  dan  efisien  (Rustini,  et  al.,  2023). Seorang  perawat  harus  memberikan  wawasan kepada  pasien  saat  akan  menjalakan  tindakan operasi, dengan memberikan penjelasan mengenai  prosedur  yang  akan  dilaksakan, melaksanakan komunikasi efektif dengan pasien, serta  menjaga  kenyamanan  pasien  saat  akan dilaksanakan  tindakan  operasi.  Saat  pasien berada  di  ruang  operasi  pasien  mempunyai privasi  yang  merupakan  salah  satu  hak perlindungan  yang  meliputi  :  penutup  tubuh, komunikasi  yang  efektif  antara  perawat  dan pasien, rasa nyaman, pemberikan perawatan oleh perawat  atau  petugas  medis  yang  berjenis kelmain  sama  dengan  pasien,  serta  memastikan keselamatan  pasien  saat  berada  di  rungan operasi (Royani et al., 2021).
Perilaku  caring  perawat  merupakan bentuk  kepedulian  perawat  terhadap  pasien sebagai bentuk perhatian, penghargaan memberikan rasa nyaman, kasih sayang, peduli, pemeliharaan  kesehatan  memberikan  dorongan, empati,  minat,  cinta,  percaya,  melindungi, kehadiran  mendukung,  memberi  sentuhan  dan siap  membantu  dan  mengunjungi  pasien (Firmansyah et al., 2019). Penelitian Purwaningsih  (2018)  mengenai  perilaku  caring perawat  pelaksana  di  ruang  rawat  inap mentayakan  bahwa  perilaku  caring  perawat pelaksana  dalam  kategori  baik  yaitu  11 responden  (57,9%),  dan  dalam  kategori  kurang yaitu 8 responden (42,1%) sehingga disimpulkan bahwa  perilaku  caring  perawat  di  ruang  rawat inap baik.
Kecemasan  merupakan  respon  yang diberikan oleh individu terhadap suatu ancaman. Keadaan  seseorang  yang  masuk  dalam  kondisi menunggu  jadwal  operasi  menunjukan  suatu kejadian  yang  penuh  dengan  ketidakpastian, sehingga  mampu  menimbulkan  rasa  takut  dan cemas,  perlunya  perawat  menerapkan  perilaku caring  yang  menjadi  focus  dalam  praktek keperawatan  dikarenakan  caring  merupakan pendekatan  yang  dinamis  yang  menuntun
perawat  dapat  bekerja  dengan  mengutamakan kepedulian  terhadap  sesama  sehingga  perawat tetap  menjaga  keharmonisan  skill,  knowledge, simpati,  tanggung  jawab  dalam  melakukan asuhan keperawatan sehingga dapat mengurangi tingkat  kecemasan  pasien  dan  meningkatkan kepuasan pasien pre operasi (Tj et al., 2022),

## METODE
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif,  dengan  desain  penelitian  yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif.

## HASIL

## Tabel 1
Distribusi Frekuensi Perilaku Caring Perawat Pada Pasien Pre Operasi di Ruang
Rawat Inap Sub Bedah Rumah Sakit Palembang Perilaku Caring Frekuensi Persentase (%) Positif 70 88,6 Negetif 9 11,4 Jumlah 79 100,0
Sumber: data olahan
Berdasarkan  Tabel  1  didapatkan  bahwa dari jumlah responden sebanyak 79 menyatakan hampir  seluruh  responden  sebanyak  70 responden  menyatakan  perilaku  caring  perawat positif  dengan  persentase  88,6%.  Berdasarkan hasil  penelitian  mengenai  perilaku  caring perawat  didapatkan  sebanyak  70  responden menyatakan  perilaku  caring  perawat  positif dengan persentase 88,6%. Selanjutnya penilaian perilaku  perawat  terdiri  dari  3  aspek  meliputi being  with atau  kehadiran, maintaining  belief atau kepekaan, knowing atau mengetahui. Aspek being with atau kehadiran didapatkan nilai rata- rata  72%,  aspek maintaining  belief atau kepekaan  didapatkan  nilai  rata-rata  76%, knowing atau  mengetahui  didapatkan  nilai  rata- rata 75%.
Proses  perawatan  merupakan  suatu metode untuk melaksanakan asuhan keperawatan  dengan  terlaksanakannya  interaksi antara  pasien  dan  perawat  sehingga  terciptanya lingkungan interpersonal, serta adanya komunikasi  verbal  dan  non  verbal  antara perawat  dan  pasien  (Kirca  &  Bademli,  2019). Faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  cering perawat  yaitu  keterampilan  komunikasi,  tingkat Pendidikan perawat, pengalaman di ruang rawat inap  bedah  dan  pelatihan  yang  diikuti,  perilaku caring  sangat  penting  diterapkan  diruang  rawat
inap  bedah  karena  pasien  akan  merasa  nyaman saat mendapat prosedur tindakan medis, dengan keterampilan  komunikasi  perawat  yang  baik akan  membantu  menenangkan  pasien  dan perawat  juga  bisa  memahami  kebutuhan  pasien selama  proses  perawatan  pre  operatif  (Hadi  & Mohammed, 2022).
Selain itu  Adapun factor yang mempengaruhi  perilaku  caring  perawat  baik meliputi  :  tingkat  Pendidikan,  beban  kerja, kepuasan  kerja,  dan  partisipasi  bersama  teman sejawat  dalam  proses  pengambilan  keputusan dalam  menentukan  intervensi  yang  akan diberikan  kepada  pasien,  serta  lingkungan  kerja yang  kondusif  sehingga  dapat  meningkatkan persepsi perawat terhadap perilaku caring (Fikre et  al.,  2022)    Perilaku  Caring  merupakan  pusat dalam  praktik  keperawatan  karena  caring merupakan suatu cara pendekatan yang dinamis, dimana  seorang  perawat  professional  dalam bekerja  harus  lebih  perhatian  dan  bertanggung jawab  kepada  kliennya,  caring  bagian  inti  yang sangat  penting  terutama  dalam  praktik keperawatan,  seseorang  klien  yang  sedang  di rawat  dirumah  sakit  sangat  mengharapkan perhatian  dan  bantuan  dari  perawat  yang professional, klien berharap perawat professional  dapat  memberikan  pelayanan  yang cepat dan tepat, klien menginginkan penderitaannya  segera  diselesaikan  (Kusnanto, 2019).
Hal  ini  didukung  penelitian Afriliana  et al.,  (2022)  menyatakan  bahwa  perilaku  caring dan komunikasi perawat berpengaruh siqnufikan terhadap  kepuasan  pasien  (p<0.000),  perilaku caring  dan  komunikasi  perawat  yang  baik  akan meningkatkan  kepuasan  pasien  dengan  nilai 69%  ( OR  =  0,31,  95%  CI:  0,134-0,721), perhatian  yang  baik  dan  menerapkan  perilaku caring  dapat  mencegah  ketidakpuasan  pasien, sehingga  perilaku  caring  dan  komunikasi perawat  harus  terus  ditingkatkan  agar  semakin meningkatkan  kepuasan  pasien terhadap  asuhan keperwatan  yang  diberikan.  Perilaku  caring perawat merupakan inti dari praktik keperawatan yang  professional,  budaya  profesi  keperawatan yang mempengaruhi kualitas pelayanan, kepuasan  pasien,  Kesehatan  dan  kesejahteraan pasien , adapun perilaku caring perawat meliputi kepedulian,  kasih  sayang,  daya  tanggap, pengendalian  diri,  ketelitian,  berpikir  kritis menghibur  dan  promosi  (Langingi  &  Baua, 2023) . Berdasarkan  hasil  penelitian  ditemukan bahwa perilaku caring perawat harus diterapkan dalam  memberikan  asuhan  keperawatan  kepada
pasien,  perilaku  perawat  yang  baik  akan memberikan dapat yang posistif serta mempengaruhi kualitas pelayanan dan kepuasaan  pasien,  adapun  perilaku  caring  yang diharapkan  pasien  meliputi  kepedulian,  kasih saying,  dan  daya  tanggap  perawat  terhadap keluhan yang dirasakan pasien.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan bahwa 70 responden menyatakan perilaku caring perawat positif dengan persentase 88,6%, artinya lebih  banyak  perawat  yang  berperilaku  caring positif  pada  pasien  pre  operasi  di  ruang  rawat inap bedah Rumah Sakit Palembang.

## DAFTAR PUSTAKA
Afriliana,  L.,  Suryawati,  C.,  &  Dwiantoro,  L. 2022.  Effect  Of  Nurse  Caring  Behavior And  Communication  On  Inpatients Satisfaction. International  Journal  Of Artificial Intelegence Research , 6 (1) Dani  Pratiwi,  Widia  Lestari,  R.  T.  U.  2023.
Pengantar Biomedik Panduan
Komprehensif (Putu  Intan  Daryaswanti (ed.);  1st  ed.).  PT.  Sonpedia  Publishing Indonesia.
Diah  Fitri  Purwaningsih.  2018.  Perilaku  Caring Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap. Jurnal ILmiah Kesehatan , 372 (2), 2499–2508. Fikre,  A.,  Egata,  G.,  Abdisa,  L.,  Yadeta,  E., Eyeberu,  A.,  &  Dheresa,  M.  2022. Perception  of  Caring  Behaviors  and Associated  Factors  Among  Nurses Working  in  Harar  Hospitals,  Eastern Ethiopia. SAGE Open Nursing , 8 . Firmansyah,  C.  S.,  Noprianty,  R.,  &  Karana,  I.
2019. Perilaku Caring Perawat
Berdasarkan  Teori  Jean  Watson  di Ruang  Rawat  Inap. Jurnal  Kesehatan Vokasional , 4 (1), 33.
Hadi, M. A., & Mohammed, S. S. 2022. Nursing communication  skills  in  preoperative care. International  Journal  of  Health Sciences , 6 , 10480–10488.
Ihksan  Agus,  A.,  &  Amir,  H.  2021.  Nurses’ Caring  Behavior  in  Hospital:  A Literature  Review  STRADA  Jurnal Ilmiah  Kesehatan. STRADA  Jurnal Ilmiah Kesehatan , 10 (1), 225–231.
Kirca,  N.,  &  Bademli,  K.  2019.  Relationship between  communication  skills  and  care behaviors  of  nurses. Perspectives  in Psychiatric Care , 55 (4), 624–631. Kusnanto.  2019. Perilaku  Caring  Perawat
Profesional ,  1st  ed.  Pusat  Penerbit  dan Percetakan Universitas Airlangga. Loura  Weryco  Latupeirissa.  2022. Manajemen Rumah  Sakit  untuk  Mahasiswa  dan Praktisi , 1st ed. NEM.
Lumbantobing,  V.  B.,  Susilaningsih,  F.  S.,  & Dadi, M. 2020. Perilaku Caring Perawat Pelaksana  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  di Kabupaten  Indramayu. Jurnal  Ilmiah Keperawatan Sai Betik , 15 (2), 129.
Nova  Lina  Langingi,  &  Ma.  Elizabeth  Baua.
2023.  Caring  Behavior  of  Nurses  in  a Hospital: a Descriptive Phenomenological Study. Jurnal Multidisiplin Madani , 3 (1), 19–27. Royani, Z., Heidari, M., Sabzi, Z., Kalantari, S., Chehrehgosha, M., Kouchaki, G. M., & Shahmiri, M. 2021. Patient privacy from the perspectives of perioperative nurses:
a qualitative study. Journal of Multidisciplinary Care , 10 (4), 144–148. Sri  Anik  Rustini,  Ni  Made  Manik  Elisa  Putri,
Rufina  Hurai,  N.  K.  A.  S.  2023. Layanan  Keperawatan  Intensif ,  1st  ed. PT Sonpedia Publishing Indonesia. Tj, H. T., Nancye, P. M., & Wibowo, D. A. T. 2022.  Hubungan  Perilaku  Caring Perawat  Dengan  Tingkat  Kecemasan Pasien  Pre  Operasi  Orthopedi  Spinal Anestesi di Instalasi Bedah Rumah Sakit William Booth Surabaya.