Analisis Fenomena Culture Shock dan Proses Adaptasi Mahasiswa Rantau Pasca Pandemi Covid-19
Tengku Muhammad Hilal Alquzairi 1* , Miftahul Rozaq 2
1*,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indones ia.

## a r t i c l e  i n f o
Article history: Received 30 March 2024 Received in revised form 17 May 2024 Accepted 30 July 2024
Available online October
2024.
DOI: https://doi.org/10.35870/jti k.v8i4.2447.

## Keywords:
Culture Shock; Adaptation Strategies; Phenomenological Approach.
Kata Kunci: Culture Shock; Strategi Adaptasi; Pendekatan Fenomenologis.
ACM Computing Classification System (CCS) Communication and Mass Media Complete (CMMC)

## a b s t r a c t
The  COVID-19  pandemic  has  significantly  altered  daily  life,  including  the  realm  of education. International students, particularly the class of 2020 at Telkom University, face unique challenges in adapting to a new environment amidst the restrictions imposed by the pandemic. This research seeks to analyze the phenomenon of culture shock and the  adaptation  process  experienced  by  international  students  at  Telkom  University, Bandung. The study employs a qualitative research method with a phenomenological approach.  This  approach  provides  a  robust  framework  for  examining  individual experiences in navigating environmental changes and exploring the adaptation strategies they employ. By using this method, the study aims to offer a deeper understanding of the  challenges  and  needs  of  international  students  in  the  post-COVID-19  era  and provide valuable insights for higher education institutions to support students effectively as they navigate significant changes in their educational experience.

## a b s t r a k
Pandemi COVID-19 telah mengubah kehidupan sehari-hari secara signifikan, termasuk di  bidang  pendidikan.  Mahasiswa  internasional,  khususnya  angkatan  2020  di  Telkom University, menghadapi tantangan unik dalam beradaptasi dengan lingkungan baru di tengah  pembatasan  yang  disebabkan  oleh  pandemi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis fenomena gegar budaya (culture shock) dan proses adaptasi yang dialami oleh mahasiswa internasional di Telkom University, Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologis. Pendekatan ini memberikan  kerangka  kerja  yang  kuat  untuk  meneliti  pengalaman  individu  dalam menghadapi perubahan lingkungan dan mengeksplorasi strategi adaptasi yang mereka gunakan. Dengan menggunakan metode ini, penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  tantangan  dan  kebutuhan  mahasiswa internasional  di  era  pasca-COVID-19,  serta  menawarkan  wawasan  berharga  bagi lembaga  pendidikan  tinggi  dalam  mendukung  mahasiswa  secara  efektif  saat  mereka menghadapi perubahan besar dalam pengalaman pendidikan mereka.
*Corresponding Author. Email: tmhilalalkuzairi@gmail.com 1* .
© E-ISSN: 2580-1643.
Copyright @ 2024 by the authors of this article. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET). This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International License.

## Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
Journal Homepage: http://journal.lembagakita.org/index.php/jtik
2024, 995-1003

## 1. Latar Belakang
Pada  tahun  2020,  dunia  disibukkan  dengan munculnya virus baru yang dikenal sebagai COVID- 19, atau virus corona yang berasal dari Wuhan, China [1].  Jika  terdampak  virus  corona  akan  mengalami sesak nafas, suhu tubuh yang naik, mati rasa, batuk, dan akan mengalami sesak nafas jika sudah masuk ke dalam  paru-paru  terutama  di  Indonesia  pandemi COVID-19 ini berdampak berbagai sektor, baik dari sisi  perekonomian  maupun  bidang  pendidikan. Aktivitas  belajar  mengajar  di  sekolah  maupun perguruan  tinggi  dilakukan  secara  virtual,  yang biasanya  pendidikan  dilakukan  secara  offline  atau tatap  muka  [2].  Akibat  peralihan  kepembelajaran online,  interaksi  kesemua  orang  menjadi terbatas. Pandemi  COVID-19  telah  banyak  menyita  waktu dan  mengganggu  proses  para  mahasiswa  luar  kota untuk  beradaptasi  karena  penutupan  kampus  yang disebabkan  COVID-19.  Penyebaran  informasi COVID-19  yang  muncul  ditelevisi  membuat mahasiswa  yang  ingin  menuntut  ilmu  diluar  kota menjadi  cemas  dan  takut  dengan  keadaan  diluar tentang berita COVID-19 yang telah beredar [3].
Mahasiswa  baru  angkatan  2020  yang  telah  resmi bergabung  dikampus  pilihan  tidak  merasakan OSPEK  yang  seharusnya  diselenggarakan  secara offline  dengan  tujuan  agar  mahasiswa  baru  saling mengenali  sesama  maupun  senior  yang  menjadi panitia. Sehingga mahasiswa baru luar menjadi lebih tertutup  dan  tidak  percaya  diri  ketika  sudah kembalinya pendidikan secara offline. Pembelajaran yang  berlangsung  secara  daring  membuat  para mahasiswa  tidak  fokus  dan  malas-malasan  untuk memperhatikan pembelajaran yang sedang berlangsung.  Mahasiswa  yang  berasal  dari  provinsi maupun  kabupaten  lain  yang  terkena  dampak langsung  maupun  tidak,  termasuk  dalam  hal keuangan  [4].  Dalam  proses  adaptasi,  mahasiswa menggunakan  budaya  sebagai  pedoman  untuk beradaptasi.  Adaptasi  terjadi  sebagai  tanggapan terhadap  kebutuhan  untuk  menjalani  kehidupan sekarang  dan  di  masa  depan  sebagai  hasil  dari interaksi  mahasiswa  dengan  lingkungannya  [5]. Penyesuaian  mahasiswa  rantau  dengan  lingkungan baru  pasca  pandemi  memiliki  pengalaman  yang berbeda, dan mengarahkan mahasiswa untuk terpacu dalam melakukan adaptasi budaya [6].
Pandemi Covid-19 ini telah mengakibatkan terjadinya culture shock di kalangan mahasiswa perantau. Apalagi yang sebelumnya terbiasa dengan pembelajaran tatap muka  atau offline, harus  beradaptasi  dengan pembelajaran  secara  daring  atau  online  dan  ini membutuhkan  proses  agar  dapat  menyesuaikan  diri dengan  pembelajaran online ini.  Transisi  masuk  ke dunia perkuliahan dari sekolah menengah atau SMA adalah  hal  yang  normatif  dialami  oleh  semua mahasiswa  baru.  Namun,  transisi  ini  juga  dapat menyebabkan stres karena transisi terjadi bersamaan dengan  perubahan  lain,  baik  dalam  diri  individu, dalam keluarga, maupun di universitas [7]. Kesulitan dalam penyesuaian menyebabkan culture shock bagi mahasiswa baru karena mahasiswa baru saat ini berada dalam fase perkembangan dewasa awal. Setiap tahap perkembangan  memiliki  karakteristik,  tugas,  dan tuntutan yang harus dipenuhi oleh individu [8]. Setiap orang  yang  hadir  di  lingkungan  yang  tidak  ramah berpotensi  mengalami  culture  shock.  Para  migran mengalami culture shock dari satu bulan hingga tahun pertama mereka tinggal di lokasi baru.
Pasca  pandemi  COVID-19,  mahasiswa  rantau menghadapi tantangan adaptasi signifikan, sering kali mengalami fenomena culture shock ketika memasuki lingkungan  kampus  yang  baru  dan  beragam. Fenomena  culture  shock,  yang  merupakan  respons terhadap  perbedaan  lingkungan  sosial  dan  budaya yang  drastis,  menjadi  semakin  relevan  [9].  Adaptasi yang sukses pada lingkungan akademik dan sosial baru memerlukan  pemahaman  mendalam  mengenai dinamika  interkultural  dan  mekanisme  penyesuaian diri  yang  efektif.  Dalam  menghadapi  tantangan  ini, mahasiswa  harus  mengembangkan  keterampilan sosial yang kuat, meningkatkan ketahanan emosional, dan  menumbuhkan  kepekaan  terhadap  keragaman budaya [10][11].
Menyoroti  pentingnya  pendekatan  yang  menyeluruh terhadap dukungan mahasiswa, mencakup intervensi psikososial  dan  program  orientasi  yang  dirancang untuk meminimalkan shock budaya dan memfasilitasi transisi  yang  mulus  ke  kehidupan  kampus,  sehingga membantu  mahasiswa  rantau  mengatasi  hambatan adaptasi  di  era  pasca  pandemi.  Subjek  penelitian  ini adalah  mahasiswa  rantau  angkatan  2020  di  Telkom University, Bandung,  dengan  fokus  pada  mahasiswa asal  Medan  yang  merupakan  sebagian  besar  dari jumlah  mahasiswa  di  universitas  tersebut.  Data  dari
BAA Telkom University menunjukkan bahwa sekitar setengah jumlah total mahasiswa Telkom University berasal  dari  Medan.  Pemilihan  Telkom  University sebagai tempat penelitian didasarkan pada peringkat universitas  tersebut  yang  merupakan  perguruan tinggi  swasta  terbaik  pada  tahun  2022  [12]. Mahasiswa  baru  Telkom  University  berasal  dari berbagai  daerah  di  Indonesia,  bukan  hanya  dari Bandung.  Ini  membuat  mereka  rentan  terhadap culture shock karena perbedaan budaya yang mereka hadapi. Perbedaan tersebut mencakup bahasa, corak kehidupan, iklim budaya, dan kebiasaan sehari-hari. Hal  ini  dapat  terlihat  dalam  karakteristik  individu yang  semakin  jelas  seiring  waktu,  yang  kemudian dapat  memperkuat  kemungkinan  terjadinya culture shock .
Mahasiswa  rantau  menghadapi  berbagai  tantangan dalam  proses  adaptasi  ke  lingkungan  kampus  yang baru, termasuk mengalami culture shock . Culture shock , yang  muncul  akibat  perbedaan  budaya  yang  tajam, sering  kali  menimbulkan  hambatan  dalam  adaptasi sosial  dan  akademis  mahasiswa  [13].  Studi  yang dilakukan terhadap mahasiswa di sebuah universitas menunjukkan  bahwa  mahasiswa  rantau  mengalami lima  tahap  adaptasi  budaya  yang  beragam,  di  mana mereka  harus  berjuang  untuk  menyesuaikan  diri dengan  norma,  bahasa,  dan  nilai  yang  berbeda  dari yang  mereka  kenal  sebelumnya  [14].  Faktor-faktor seperti bahasa, interaksi sosial, dan perbedaan dalam kegiatan  sehari-hari  menjadi  penentu  utama  dalam proses  adaptasi  ini.  Penelitian  ini  menyoroti pentingnya dukungan institusional dan pengembangan  program  yang  mendorong  integrasi budaya  dan  komunikasi  antarbudaya  untuk membantu  mahasiswa  mengatasi  hambatan- hambatan  ini  dan  sukses  dalam  lingkungan  baru mereka [15].
Hasil  wawancara  pra  riset  peneliti  ini  ada  beberapa masalah  dalam  proses  adaptasi  pada  mahasiswa rantau  pasca  pandemi  COVID-19.  Salah  satu masalah  yang  terjadi  pada  informan  A  ialah  fokus adaptasi  yang  mencakup  interaksi  sosial,  perilaku bersosial,  dan  pemahaman  budaya  yang  diterapkan oleh mahasiswa [16]. Terdapat tantangan utama bagi informan A yaitu perbedaan budaya dan pengalaman pribadi dalam mengatasi culture shock yang kemudian didukung  oleh  efektivitas  kegiatan  di  kampus terutama  melalui  kegiatan  kemahasiswaan,  dengan
tujuan  untuk  membantu  mengatasi  culture  shock. Menurut informan A, perlunya menyesuaikan diri dari proses  belajar  online  selama  COVID-19  kemudian kembali belajar secara offline pasca pandemi COVID- 19,  tentunya  ini  membutuhkan  proses  untuk beradaptasi. Proses adaptasi mahasiswa rantau dalam menghadapi Culture  Shock ini  mencoba  membaur dengan orang sekitar, memperhatikan perilaku mereka dalam  bersosial,  ditambah  juga  memahami  budaya sekitar  [17].  Berdasarkan  pra  riset  wawancara  yang peneliti  lakukan  pada  informan  B  ialah  terdapat beberapa  masalah  yang  terjadi  dalam  proses penyesuaian  adaptasi  pada  mahasiswa  rantau  pasca pandemi  COVID-19  berdasarkan  pengalaman pribadinya.  Informan  B  mengatakan  beradaptasi  di lingkungan  baru  merupakan  tantangan  utama  yang dihadapinya.
Fokus  penelitian  melibatkan  identifikasi  tantangan utama  dalam  beradaptasi  di  lingkungan  baru  pasca pandemi  dan  cara  mahasiswa  mengatasi  tantangan tersebut.  Dukungan  yang  diberikan  oleh  lingkungan kampus,  khususnya  melalui  frekuensi  interaksi  antar mahasiswa, yang dianggap sebagai faktor penting yang mempercepat proses adaptasi mahasiswa rantau. Hal ini  berdampak  pada  mahasiswa  rantau  yang mengalami  kesulitan  dalam  beradaptasi  dan berkomunikasi  akibat culture  shock [18].  Menurut Gerungan  “kemampuan  adaptasi  adalah  mengubah diri  sendiri  sesuai  dengan  lingkungan  dan  juga mengubah  lingkungan  sesuai  dengan  keinginannya tanpa menimbulkan konflik bagi diri sendiri dan tidak melanggar norma- norma masyarakat”.
Maka dari itu, penelitian ini mengkaji proses adaptasi yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  rantau  di  Telkom University,  yaitu  melalui  beberapa  tahapan  atau beberapa fase yang di dalamnya akan menghadirkan culture shock, sampai individu akhirnya bisa bertahan dan menerima budaya dan lingkungannya yang baru. Peneliti menemukan pada penelitian terdahulu bahwa individu  yang  mengelami culture  shock cenderung kurang tertarik untuk berinteraksi dengan masyarakat setempat  karena  adanya  banyak  perbedaan  antara budaya  asli  dan  budaya  baru  (Ambarwati  & Indriastuti,  2022).  Sama  halnya  dengan  pernyataan bahwa  mahasiswa  mengalami  culture  shock  karena kesulitan  beradaptasi  dan  berinteraksi  dengan lingkungan  baru  serta  budaya  baru.  Pada  penelitian terdahulu  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif
2024, 995-1003
dengan  metode  studi  kasus.  Dimana  penelitian tersebut memilih menggunakan metode studi kasus karena memiliki dasar yang sama dengan penelitian kualitatif.  Sedangkan  peneliti  memiliki  perbedaan mengenai  metode  dari  penelitian  terdahulu  yaitu metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi,  sebab  peneliti  ingin  mendapat informasi  dan  wawasan  mengenai  pengalaman pribadi  mahasiswa  Rantau  dalam  beradaptasi  pasca pandemi.
Penelitian terbaru dalam bidang adaptasi mahasiswa pasca  pandemi  telah  memberikan  wawasan  yang berharga  tentang  tantangan  yang  dihadapi  oleh mahasiswa dalam menghadapi perubahan mendadak dalam  lingkungan  pendidikan  mereka.  Misalnya, penelitian  menyoroti  dampak  pembelajaran  online terhadap  mahasiswa,  termasuk  kurangnya  interaksi sosial dan kesulitan dalam mempertahankan motivasi dan  fokus  dalam  pembelajaran.  Hal  ini  menambah bukti bahwa peralihan ke pembelajaran online telah menyebabkan mahasiswa mengalami stres tambahan dan kesulitan dalam beradaptasi. Selain itu, penelitian juga  menyoroti  peran  penting  dukungan  sosial  dan akademik  dalam  membantu  mahasiswa  mengatasi tantangan adaptasi pasca COVID-19. Interaksi antar mahasiswa  dan  kegiatan  kemahasiswaan  di  kampus telah  terbukti  menjadi  faktor  yang  mempercepat proses  adaptasi  mahasiswa  rantau.  Temuan  ini menegaskan pentingnya mempertimbangkan faktor- faktor  dukungan  sosial  dalam  merancang  program pendukung  bagi  mahasiswa  yang  mengalami kesulitan adaptasi.
Pada penelitian ini terdapat urgensi mengenai proses adaptasi  mahasiswa  rantau  angkatan  2020  pasca pandemi  COVID-19  dalam  menghadapi  culture shock penting karena fenomena ini dapat berdampak signifikan pada kesejahteraan psikologis, sosial, dan akademis mahasiswa. Melalui pemahaman yang lebih baik  terhadap  tantangan  adaptasi  yang  dihadapi, program dukungan yang lebih tepat guna, membantu mahasiswa  mengatasi  hambatan  tersebut,  dan mendukung  pengalaman  pendidikan  yang  lebih positif di tengah situasi yang berubah secara dinamis. Adapun penggunaan pendekatan yaitu fenomenologi yang penelitian terdahulu menggunakan pendeketan deskriptif.  Sehingga  penelitian  ini  menjembatani kesenjangan  pengetahuan  dengan  mengkaji  dan mengungkap  potensi  metode  ini  dalam  konteks
tertentu.  Berbeda  dengan  penelitian  terdahulu membahas  mengenai  betapa  pentingnya  adaptasi mahasiswa yang baru mulai merantau setelah pandemi ini  tentunya  pasti  individu  mengalami  gegar  budaya dan  ini  memberikan  wawasan  dalam  perubahan perilaku  dan  dampaknya  dalam  kehidupan  individu. Selain itu, penelitian terdahulu menggunakan metode kualitatif  deskriptif  dengan  melakukan  wawancara terencana  dan  tidak  terstruktur.  Pemilihan  metode penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi juga memperkuat relevansi penelitian dengan temuan terbaru.  Metode  ini  memungkinkan  peneliti  untuk mendapatkan  pemahaman  yang  mendalam  tentang pengalaman  pribadi  mahasiswa  dalam  beradaptasi pasca  pandemi,  yang  sesuai  dengan  temuan  bahwa pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  tantangan adaptasi  yang  dihadapi  mahasiswa  dapat  membantu merumuskan  program  dukungan  yang  lebih  efektif bagi mereka.
Pembaruan penelitian ini, diharapkan akan diperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang perubahan perilaku  dan  dampaknya  terhadap  kehidupan mahasiswa  rantau  dalam  menghadapi culture  shock . Penelitian  ini  juga  diharapkan  dapat  memberikan panduan yang lebih relevan dan berguna bagi lembaga pendidikan tinggi dalam menyediakan dukungan yang tepat  bagi  mahasiswa  dalam  mengatasi  hambatan adaptasi mereka di tengah situasi yang terus berubah. Dalam  penelitian  terdahulu,  teori  akomodasi komunikasi sebagai teori yang dipilih sebagai kerangka kerja  untuk  mengkaji  fenomena  gegar  budaya  dan adaptasi budaya mahasiswa rantau. Sedangkan dalam penelitian  yang  dilakukan,  menggunakan  teori Differential Adaption sebagai mengetahui bagaimana proses adaptasi mahasiswa rantau dalam menghadapi tantangan culture shock pasca pandemi.
Dengan  demikian,  integrasi  temuan  terbaru  dalam bidang  adaptasi  mahasiswa  pasca  pandemi  dalam penelitian  ini  memperkuat  argumen  tentang  urgensi dan relevansi penelitian dalam menghadapi tantangan yang  aktual  dan  penting  dalam  konteks  pendidikan tinggi saat ini. Berdasarkan uraian pada latar belakang penelitian  ini,  peneliti  akan  melakukan  penelitian mengenai  proses  penyesuaian  atau  adaptasi mahasiswa  rantau  pasca  COVID-19.  Penelitian  ini dapat memberikan informasi dan wawasan mengenai perubahan  dalam  perilaku  dan  dampaknya  terhadap kehidupan  mahasiswa  rantau  dalam  pengalamannya
beradaptasi  pasca  pandemic  COVID-19  dalam menghadapi culture shock . Maka dari itu peneliti akan mengkaji  dengan  pembaruan  yang  berbeda  sesuai dengan temuan pra riset. Peneliti akan memecahkan temuan  tersebut  dengan melakukan  penelitian yang berjudul,  “Proses  Adaptasi  Mahasiswa  Rantau Telkom  University  Angkatan  2020  Pasca  Pandemi COVID-19 dalam Menghadapi Culture Shock .”

## 2. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  metode  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi.  Metode  kualitatif  merupakan  suatu tindakan  ilmiah  yang  terorganisir,  terstruktur,  dan sistematis dengan tujuan tertentu, baik dalam konteks praktis  maupun  teoritis.  Penelitian  ini  memilih fenomenologi  karena  metode  ini  efektif  dalam memahami  pengalaman  subjektif  informan,  fokus pada  interpretasi  dan  deskripsi  langsung  dari pengalaman individu, serta memberikan pemahaman mendalam  tentang  makna  yang  terkandung  dalam fenomena tersebut. Penelitian ini akan menggunakan wawancara sebagai metode utama untuk mengumpulkan  data.  Wawancara  akan  dilakukan dengan menggunakan panduan wawancara yang telah disusun  sebelumnya  berdasarkan  kerangka  teoritis fenomenologi.  Wawancara  akan  dilakukan  dengan mahasiswa  rantau  angkatan  2020  di  Telkom University, Bandung, dengan fokus pada mahasiswa asal Medan. Wawancara akan dilakukan secara tatap muka atau melalui platform daring, tergantung pada ketersediaan dan preferensi informan.
Peneliti  juga  akan  melakukan  observasi  partisipatif untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  dalam tentang  konteks  adaptasi  mahasiswa  rantau  pasca pandemi. Observasi dilakukan dengan berpartisipasi dalam  kegiatan  mahasiswa  dan  lingkungan  kampus secara  langsung.  Peneliti  akan  menganalisis dokumen-dokumen terkait, seperti catatan akademik, publikasi kampus, dan dokumen-dokumen lain yang relevan  untuk  memperkuat  pemahaman  tentang pendidikan  tinggi  pasca  pandemi.  Keabsahan penelitian akan dipastikan melalui penggunaan teknik triangulasi,  di  mana  data  dari  berbagai  sumber (wawancara,  observasi,  dokumen)  akan  digunakan untuk  memverifikasi  dan  memvalidasi  temuan. Penelitian  ini  juga  menggunakan  paradigma
penelitian yang digunakan adalah sudut pandang yang membimbing individu dalam menentukan sementara dari jawaban informan, dengan memahami perspektif mereka  terhadap  pengalaman  hidup.  Paradigma  ini membantu  dalam  memahami  kompleksitas  dunia nyata  dan  proses  adaptasi  mahasiswa  rantau  setelah pandemi COVID-19.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Mahasiswa rantau yang diwawancarai oleh peneliti ada 7  orang  asal  Medan  dan  Universitas  Telkom menunjukkan  bahwa  telah  mengalami culture  shock , proses adaptasi, dam pengalaman adaptasi mahasiswa. Hal  ini  menggambarkan  kompleksitas  perjalanan mereka dalam menyesuaikan diri dengan lingkungan baru,  baik  dari  segi  budaya  maupun  lingkungan akademik.  Pada  enelitian  ini  terungkap  beragam tantangan  yang  dihadapi  oleh  mahasiswa  yang merantau  dari  Medan  ke  lingkungan  Universitas Telkom,  termasuk  perbedaan  budaya,  bahasa,  dan sistem  pendidikan.  Pengalaman-pengalaman  ini memberikan  gambaran  yang  mendalam  tentang bagaimana  mahasiswa  menghadapi  dan  mengatasi tantangan  tersebut  selama  proses  adaptasi  mereka. Mereka menggambarkan sisi berbeda dari fenomena culture  shock yang  dihadapi  mahasiswa  rantau. Pernyataan  mereka  tentang  pengalaman culture  shock dapat  menjadi  tantangan  bagi  beberapa  mahasiswa rantau.
Faktor-faktor seperti perbedaan budaya, bahasa, dan norma  sosial  dapat  menyebabkan  stres  dan kebingungan  bagi  mereka  yang  baru  tiba.  Secara keseluruhan, mereka mengalami culture shock terutama dalam  hal  bahasa,  pergaulan,  dan  penyesuaian  diri dengan  lingkungan  baru.  Komunikasi  antar  budaya menjadi  kendala  bagi  sebagian  mahasiswa,  terutama dalam  pemahaman  bahasa  dan  perbedaan  budaya. Menurut  Dayaksini,  menggambarkan culture  shock sebagai  keadaan  di  mana  seseorang  mengalami ketidaktahuan  dan  kebingungan  dalam  menghadapi lingkungan  baru,  termasuk  dalam  menentukan  arah, perilaku yang tepat, serta memahami norma dan nilai yang  berlaku.  Sedangkan,  perspektif  Ward (Ambarwati  &  Indriastuti,  2022)  menyatakan  bahwa culture shock merupakan proses aktif yang terjadi saat individu  berada  di  lingkungan  yang  asing  baginya, menyebabkan  mereka  tampak  kebingungan  dan
2024, 995-1003
1000 kurangnya perhatian terhadap lingkungan sekitarnya. Artinya, fenomena yang sering terjadi pada individu yang  baru  saja  terpindah  ke  lingkungan  baru, terutama  ketika  mereka  belum  terbiasa  dengan norma, nilai, dan tata cara yang berlaku di lingkungan tersebut. Culture  shock yang  paling  sering  dirasakan oleh mahasiswa adalah gaya bahasa dan lingkungan.
Mahasiswa  rantau  mengalami  tantangan  dalam menyesuaikan  diri  dengan  gaya  bahasa  yang digunakan  dalam  lingkungan  akademik  dan  sehari- hari.  Perbedaan  bahasa  yang  mungkin  lebih  formal atau  khusus  dalam  akademik  dapat  menjadi hambatan dalam komunikasi dan pemahaman materi. Selain  itu,  penggunaan  istilah  atau  frase  yang  tidak familier  bagi  mereka  dapat  mempengaruhi kemampuan  mereka  dalam  berinteraksi  dengan dosen dan teman sekelas, serta dalam mengekspresikan  pemikiran  dan  ide-ide  mereka dengan jelas dan tepat. Selain itu, lingkungan akadmik yang berbeda akan membuat mahasiswa menarik diri, mempunyai perasaan ditolak, homesick , dan kesulitan untuk  berkomunikasi.  Para  informan  mengakui bahwa ada perbedaan dalam fokus belajar dan tingkat keterlibatan  saat  mengikuti  perkuliahan.  Pertanyaan tersebut bisa dikatakan bahwa kuliah offline menuntut mereka untuk lebih fokus dan terlibat secara langsung dalam  proses  pembelajaran,  yang  mungkin  tidak terjadi dengan intensitas yang sama saat kuliah daring .
Hal  tersebut  menunjukkan  perlunya  penyesuaian dalam  gaya  belajar  dan  keterlibatan  aktif  dalam lingkungan  perkuliahan  yang  baru,  sehingga  proses adaptasi  membutuhkan  waktu  dan  usaha  ekstra untuk  membentuk  koneksi  yang  kuat  dan memperluas  lingkaran  sosial  mereka.  Kebanyakan dari mahasiswa rantau merasa lebih terlibat dan fokus dalam pembelajaran, namun mereka juga menghadapi  kendala  dalam  berkomunikasi  dan berinteraksi  langsung  dengan  dosen  dan  teman- teman.  Namun,  dengan  berbagai  strategi  seperti mengikuti  kegiatan  organisasi  dan  bergaul  dengan mahasiswa  lainnya,  mereka  secara  bertahap  mulai merasa  lebih  nyaman  dan  mampu  mengatasi tantangan-tantangan  tersebut.  Selain  itu,  mahasiswa juga menghadapi tantangan dalam mengelola beban tugas akademis mereka, terutama cara pembelajaran online dan offline . Berikut adalah pernyataan dari salah satu informan penelitian yang bernama Bagus.
Lingkungan baru bagi mahasiswa rantau tidak hanya melibatkan  perubahan  dalam  hal  kegiatan  akademis, tetapi  juga  berbagai  aspek  kehidupan  sehari-hari. Pengalaman  adaptasi  tersebut  dapat  memunculkan kesadaran akan pentingnya mengembangkan keterampilan  sosial  dan  emosional  yang  diperlukan demi  menciptakan  lingkungan  yang  harmonis. Misalnya, kemampuan untuk membangun hubungan interpersonal  yang  baik,  mengelola  konflik,  dan memahami budaya lokal menjadi aspek penting dalam proses  adaptasi  mahasiswa  rantau.  Oleh  karena  itu, pengalaman  belajar online yang  mendominasi  selama periode  pandemi  telah  mengubah  cara  mahasiswa berinteraksi dengan dosen dan teman-teman sebaya. Proses adaptasi terhadap perubahan ini membutuhkan  kreativitas  dan  ketekunan  dalam menyesuaikan  diri  dengan  teknologi  baru  dan memahami dinamika pembelajaran jarak jauh. Penting juga untuk diakui bahwa proses adaptasi tidak selalu berjalan  lancar  bagi  semua  mahasiswa  rantau. Penyesuaian budaya atau adaptasi budaya merupakan suatu  proses  yang  memerlukan  waktu  yang  cukup panjang  untuk  individu  beradaptasi  dan  akhirnya merasa nyaman dalam lingkungan baru.
Proses  adaptasi  ini  menuntut  kesabaran  dan komitmen  yang  tinggi,  karena  tidak  hanya menyangkut  perubahan  pola  pikir  dan  nilai-nilai personal, tetapi juga pemahaman mendalam terhadap aspek-aspek  baru  dalam  lingkungan  yang  berbeda. Selama  proses  adaptasi,  mahasiswa  rantau  terjadi transformasi  identitas  dan  pemahaman  diri  yang memerlukan  ketahanan  mental  dan  emosional  yang signifikan. Menurut Ruben dan Stewart menguraikan bahwa  adaptasi  antarbudaya  adalah  suatu  proses pembelajaran  dan  pengembangan  identitas  yang terjadi melalui interaksi antar individu dan kelompok, bertujuan  untuk  memperoleh  pemahaman  tentang nilai-nilai tertentu dalam masyarakat, adaptasi budaya dan fenomena culture shock seringkali dianggap sebagai dua  hal  yang  tak  terpisahkan,  di  mana  adaptasi menjadi kunci utama untuk mengatasi masalah culture shock . Melibatkan diri dan membina hubungan dengan lingkungan  baru  dianggap  sebagai  langkah  penting dalam  memahami  budaya  di  lingkungan  tersebut. Namun,  proses  adaptasi  tidaklah  mudah  dan memerlukan penyesuaian terhadap budaya baru yang ada.  Proses  ini  berlangsung  secara  perlahan  dan bertahap.
Culture  shock bisa  berwujud  dalam  berbagai  aspek, mulai dari gaya hidup, pakaian, tempat tinggal, hingga pengalaman  menikmati  hidangan.  Selain  itu, mahasiswa  rantau  dapat  juga  mengambil  bentuk kesulitan  dalam  komunikasi  yang  bisa  menjadi hambatan  dalam  membangun  hubungan  di lingkungan  baru.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  peralihan  dari  pembelajaran online ke pembelajaran tatap muka pasca pandemi COVID-19 menimbulkan  beragam  respons  emosional  pada mahasiswa  yang  merantau,  termasuk  perasaan senang, kekhawatiran, dan kecemasan. Hal ini sejalan dengan teori adaptasi diferensial.
Teori  adaptasi  diferensial  menekankan  pentingnya mempertimbangkan pengalaman yang unik dan tidak biasa  dalam  proses  adaptasi  sambil  menelusuri perubahan  yang  muncul  pada  individu  dan masyarakat  sebagai  dampak  dari  pengalaman individual.  Fokus  utama  dari  teori  dari  adaptasi diferensial  terletak  pada  pengakuan  bahwa  dalam proses  akulturasi,  bukan  hanya  budaya  baru  yang mengalami transformasi, melainkan juga diantisipasi bahwa imigran akan mengalami perubahan. Konsep saling  memengaruhi  dalam  akulturasi  membentuk kontribusi  penting  dari  teori  adaptasi  diferensial, mengakui  adanya  pertukaran  budaya  yang  berjalan dua  arah.  Terakhir,  teori  ini  bertujuan  menjelaskan kompleksitas  enkulturasi  dan  dekulturasi,  yaitu bagaimana  individu  memperoleh  pengetahuan tentang  unsur-unsur  baru  dari  budaya  tuan  rumah sambil memperkuat identitas budaya asalnya.
Teori adaptasi diferensial juga sangat relevan dalam konteks  adaptasi  mahasiswa  rantau  pasca  pandemi COVID-19 dan menegaskan pentingnya mempertimbangkan  pengalaman  yang  unik  dalam proses  adaptasi.  Mahasiswa  tidak  hanya  berupaya menyesuaikan  diri  dengan  budaya  baru,  tetapi  juga diharapkan mengalami perkembangan positif dalam konteks  yang  baru.  Pengalaman culture  shock  yang dihadapi oleh mahasiswa rantau mencakup berbagai aspek, seperti perbedaan budaya, bahasa, dan sistem pendidikan. Ini mencerminkan kompleksitas proses adaptasi  mereka  di  lingkungan  baru.  Selain  itu, perbedaan  budaya  dan  bahasa  menjadi  tantangan utama  bagi  mahasiswa  rantau,  terutama  dalam  hal komunikasi  interpersonal  dan  pemahaman  materi akademik.  Perbedaan  dalam  gaya  bahasa  dan lingkungan akademik dapat mempengaruhi
keterlibatan dan fokus belajar mereka, sehingga proses adaptasi mahasiswa rantau membutuhkan waktu dan usaha ekstra, serta strategi tertentu seperti bergabung dengan kegiatan organisasi dan memperluas lingkaran sosial  mereka  untuk  merasa  lebih  nyaman  dalam lingkungan baru. Adaptasi antarbudaya adalah proses pembelajaran  dan  pengembangan  identitas  yang memerlukan  interaksi  antar  individu  dan  kelompok. Proses  ini  berlangsung  secara  bertahap  dan membutuhkan  penyesuaian  terhadap  budaya  baru. Pengalaman belajar online selama pandemi COVID-19 telah  mengubah  cara  mahasiswa  berinteraksi  dan memperluas  tantangan  adaptasi  mereka,  termasuk dalam hal teknologi baru dan dinamika pembelajaran jarak  jauh.  Keenam,  teori  adaptasi  diferensial menekankan pentingnya mempertimbangkan pengalaman  yang  unik  dalam  proses  adaptasi,  serta konsep  saling  memengaruhi  dalam  akulturasi  antara budaya baru dan budaya asal.

## 4. Kesimpulan
Mahasiswa  rantau  mengalami culture  shock yang ditandai  dengan  rasa  kebingungan,  isolasi,  dan ketidaknyamanan  akibat  perubahan  lingkungan belajar  dari  tatap  muka  ke online ,  serta  tantangan beradaptasi dengan budaya dan lingkungan sosial baru di  Bandung.  Mahasiswa  rantau  menunjukkan ketahanan  dan  fleksibilitas  dalam  menghadapi tantangan  tersebut.  Proses  adaptasi  melibatkan pembelajaran dan penyesuaian diri terhadap metode pembelajaran online , pengembangan strategi komunikasi  baru  untuk  berinteraksi  dengan  teman dan dosen, serta upaya untuk mengintegrasikan diri ke dalam  komunitas  lokal  dan  universitas.  Kegiatan kemahasiswaan  dan  interaksi  sosial,  meskipun terbatas tetapi berperan positif dalam proses adaptasi ini.    Temuan  menunjukkan  bahwa  dukungan  sosial dari  teman,  keluarga,  dan  universitas,  serta ketersediaan sumber belajar dan teknologi, memegang peranan  dalam  membantu  mahasiswa  rantau mengatasi  culture  shock  dan  memfasilitasi  proses adaptasi.  Universitas  memiliki  peran  aktif  dalam menyediakan  layanan  pendukung,  seperti  konseling dan aktivitas organisasi mahasiswa, untuk mendorong integrasi sosial dan akademik mahasiswa. Universitas dapat  meningkatkan  upaya  untuk  menyediakan dukungan  sosial  kepada  mahasiswa  rantau  melalui program  mentoring,  kelompok  diskusi,  atau  klub
2024, 995-1003
mahasiswa.  Dukungan  dari  teman,  keluarga,  dan dosen  sangat  penting  dalam  membantu  mahasiswa mengatasi  perasaan  isolasi  dan  kebingungan. Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi faktor- faktor  spesifik  yang  mempengaruhi  proses  adaptasi mahasiswa  rantau,  seperti  dukungan  keluarga, pengalaman sebelumnya, atau karakteristik lingkungan sosial baru mereka. Evaluasi lebih lanjut terhadap  efektivitas  program  pendukung  yang disediakan  oleh  universitas  dalam  membantu mahasiswa  mengatasi culture  shock dan  memfasilitasi proses  adaptasi  mereka.  Dengan  demikian,  para mahasiswa rantau diimbau untuk aktif berpartisipasi dalam  kegiatan-kegiatan  kampus  dan  organisasi mahasiswa sebagai sarana untuk beradaptasi dengan lingkungan  baru  dan  membangun  jaringan pertemanan  dan  proaktif  mencari  informasi  dan sumber belajar yang dapat membantu dalam proses adaptasi  akademik,  seperti  memanfaatkan  layanan perpustakaan,  sumber online ,  dan  konsultasi  dengan dosen atau senior.

## 5. Daftar Pustaka
[1] Ambarwati,  M.,  &  Indriastuti,  Y.  (2022). Komunikasi  Antarbudaya  Mahasiswa  Rantau Dalam  Menghadapi  Culture  Shock  Di Madura. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Bisnis , 8 (1), 9-24.
[2] Chafsoh,  A.  M.  (2020).  Munculnya  culture shock pada mahasiswa baru dalam perkuliahan daring  selama  pandemi  covid-19.  DOI: https://doi.org/10.31234/osf.io/tmpn6.
[3] Jamali, Y., Irmayanti, A., & Riswan, Z. (2023). Akulturasi  Mahasiswa  Aceh  Singkil  Dalam Menghadapi  Culture  Shock  Di  Perguruan Tinggi  Al  Washliyah  Banda  Aceh. Sustainable Jurnal  Kajian  Mutu  Pendidikan , 6 (2),  768-775. DOI: https://doi.org/10.32923/kjmp.v6i2.4164.
[4] Handayani,  P.  G.,  &  Yuca,  V.  (2018). Fenomena  culture  shock  pada  mahasiswa perantauan  tingkat  1  Universitas  Negeri Padang. Jurnal  Konseling  Dan  Pendidikan , 6 (3),
198-204. DOI: https://doi.org/10.29210/129000.
[5] Harijanto,  J.,  &  Setiawan,  J.  L.  (2017). Hubungan  antara  dukungan  sosial  dan kebahagiaan  pada  mahasiswa  perantau  di Surabaya. Psychopreneur  Journal , 1 (1),  85-93. DOI: https://doi.org/10.37715/psy.v1i1.361.
[6] Maizan,  S.  H.,  Bashori,  K.,  &  Hayati,  E.  N. (2020). Analytical theory: Gegar budaya (culture shock). Psycho Idea , 18 (2), 147-154.
[7] Maulani, S. (2022). Gegar Budaya Dan Strategi Adaptasi  Budaya  Mahasiswa  Perantauan Minang Di Jakarta. Konvergensi: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 3 (2), 377-391.
[8] Mustofa, R. H., & Defiana, A. (2024). Culture Shock Akademik Mahasiswa Asing di Indonesia (Studi  Kasus  di  Universitas  Muhammadiyah Surakarta). Didaktika: Jurnal Kependidikan , 13 (2),
1641-1654. DOI: https://doi.org/10.58230/27454312.667.
[9] Olivia,  H.,  Sudarsono,  A.  B.,  &  Sarasati,  F. (2024).  Fenomena  Culture  Shock  Mahasiswa Perantauan di Kabupaten Bekasi. Jurnal Pustaka Komunikasi , 7 (1), 174-184. DOI: https://doi.org/10.32509/pustakom.v7i1.371. [10] Sembiring, Y. S. B., Kerebungu, F., & Salem, V. E. (2023). Proses Adaptasi dalam Menghadapi Komunikasi  Antar  Budaya  Mahasiswa  Rantau di  FISH  UNIMA. Indonesian  Journal  of  Social Science and Education , 3 (1), 21-33.
[11] Faradyba, R. P., Sembada, W. Y., & Nathanael, G.  K.  (2022).  Proses  Adaptasi  Mahasiswa Rantau  Dari  Batam  Dalam  Menghadapi Komunikasi Antarbudaya Di UPNVJ. Communications , 4 (1),  94-113.  DOI: https://doi.org/10.21009/communications.4.1 .5.
[12] Salmah,  I.  (2016).  Culture  shock  dan  strategi coping  pada  mahasiswa  asing  program darmasiswa. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi , 4 (4).
[13] Hatika, G. P., Maratning, A., Dias, M. F. A. A., Chrismilasari, L. A., Dhawo, M. S., & Tutpai, G. (2022).  Culture  Shock  dan  Proses  Adaptasi Mahasiswa/i  Tahun  Pertama  di  Asrama
Sekolah  Tinggi  Ilmu  Kesehatan. Jurnal Penelitian  Pendidikan,  Psikologi  dan  Kesehatan  (J- P3K) , 3 (3), 183-193.
[14] SIREGAR,  R.  S.  (2022).  Fenomena  gegar budaya  dan  adaptasi  budaya  mahasiswa Sumatera Utara di Yogyakarta.
[15] Syafrida,  S.,  &  Azhar,  A.  A.  (2023).  Culture Shock Dalam Interaksi Komunikasi Antarbudaya  Suku  Jawa  dan  Suku  Batak  di Kota Medan. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal , 5 (6), 3171-3187. DOI https://doi.org/10.47467/reslaj.v5i6.3870.
[16] Syaifulloh, M., & Riono, S. B. (2020). Pelatihan Menangani  Culture  Shock  Pada  Siswa  Yang Akan Memasuki Dunia Pendidikan Baru Dan Dunia  Kerja  Di  SMA  Ikhsaniyah  Kota Tegal. JMM  (Jurnal  Masyarakat  Mandiri) , 4 (4), 579-587.
DOI:
https://doi.org/10.31764/jmm.v4i4.2469.
[17] Ulfa, Z. D., & Mikdar, U. Z. (2020). Dampak pandemi  Covid-19  terhadap  perilaku  belajar, sosial  dan  kesehatan  bagi  mahasiswa  FKIP Universitas Palangka Raya. JOSSAE (Journal of Sport Science and Education) , 5 (2), 124-138. DOI: https://doi.org/10.26740/jossae.v5n2.p124- 138.
[18] Winarti, S., Taib, B., Alhadad, B., & Achmad, F. (2021).  Analisis  Dampak  Covid-19  Dalam Proses Pembelajaran Daring Pada Kelas B4 Di Paud  Telkom  Ternate. Jurnal  Ilmiah  Cahaya Paud , 3 (1), 150-159. DOI: https://doi.org/10.33387/cahayapd.v3i1.3140.