## PENGARUH PENGETAHUAN MEREK, PERSEPSI
KUALITAS DAN INOVASI KONSUMEN TERHADAP SIKAP PADA PERLUASAN MEREK DETTOL DAN LIFEBUOY DI TIP TOP RAWAMANGUN

## Mohamad Rizan
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta e-mail : dr_rizan@yahoo.com

## Wita Nuranindya Fitri
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta e-mail : witanuranindya56@gmail.com

## Agung Kresnamurti
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta e-mail : ak_prabu99@yahoo.com

## ABSTRACT
The purpose of the research are to describe brand knowledge, perceived quality and consumer innovativeness toward brand extension attitude, to test the influence  of  brand  knowledge  toward  brand  extension  attitude,  to  test  the influence  of  perceived  quality  toward  brand  extension  attitude,  to  test  the influence of consumer innovativeness toward brand extension attitude, to test the influence  of  brand  knowledge,  perceived  quality  and  consumer  innovativeness toward  brand  extension  attitude  simultaneously.  The  methods  of  research  are descriptive  and  causal,  with  regression  analysis  and  testing  with  SPSS software.The  sample  of  the  research  is  Tip  Top  Rawamangun’s  customers  who use Dettol but had been used Lifebuoy Previously. The results of the t test shows brand  knowledge  significantly  influence  brand  extension  attitude  on  Dettol  and Lifebuoy.  Perceived  quality  significantly  influence  brand  extension  attitude  on Dettol  and  Lifebuoy.  Consumer  innovativeness  significantly  influence  brand extension  attitude  on  Dettol  and  Lifebuoy.  The  results  of  F  test  forDettol  and Lifebuoy  indicates  brand  knowledge,  perceived  quality  and  consumer innovativeness simultanously influence brand extension attitude.
Keywords:  brand  knowledge,  perceived  quality,  consumer  innovativ eness,  brand extension attitude

## PENDAHULUAN
Kondisi  pemasaran  di  era  yang  modern  ini  sudah  semakin  dinamis  dan berkembang dengan pesat,  hal  ini ditunjukkan dengan kompetisi antar perusahaan untuk  memasarkan  dan  menjual  produknya  tidak  hanya  dengan  persaingan keunggulan kualitas produk, diferensiasi produk, maupun inovasi teknologi dalam proses  produksinya,  melainkan  dengan  penciptaan  merek atas  sebuah  produk. Penggunaan  strategi  pun  tidak  luput  dari  perhatian  pelaku  ekonomi.  Salah  satu strategi  yang  banyak  digunakan  pelaku  usaha  adalah  strategi  perluasan  merek ( brand extension ).
Menurut  Kepferer  dalam  Barata  (2007:16) Brand  extension bermanfaat menekan  biaya  untuk  memperkenalkan  produk  pada  konsumen  sekaligus meningkatkan  kemungkinan  keberhasilan  produk  di  pasar.  Walaupun  strategi  ini sudah  banyak  diterapkan,  namun  tidak  sedikit  perusahaan  yang  mengalami kegagalan dalam  mengadopsi strategi ini.
Menurut  Apsari  dan  Hastjarjo  (2006)  sikap  terhadap  perluasan  merek adalah  kecenderungan  seseorang  untuk  mengevaluasi  suatu  merek dalam  bentuk menguntungkan  dan  tidak  menguntungkan.  Sikap  juga  merupakan  suatu  respon individu terhadap suatu obyek sikap. Ada dua pandangan berlawanan tentang efek strategi perluasan merek yaitu efek negatif dan positif terhadap perluasan merek.
Melihat  fenomena  kesadaran  masyarakat  untuk  menjaga  kesehatan  badan banyak perusahaan berlomba- lomba memproduksi sabun mandi khusus kesehatan. Persaingan  antar  perusahaan  yang  ketat,  membuat  konsumen  dibanjiri  beragam pilihan  produk  sabun  mandi  kesehatan.    Maka  dari  itu,  konsumen  harus  lebih selektif  dalam  memilih  produk  sabun  mandi  kesehatan.  Untuk  dapat  selektif memilih  produk,  konsumen  harus  memiliki  informasi  dan  pengetahuan  akan sebuah produk untuk dapat  menentukan sikap dan  melakukan pembelian. Saat  ini pangsa  sabun  mandi  kesehatan  atau  sabun  antiseptik  dikuasai  oleh  beberapa merek antara lain Lifebuoy, Dettol, Nuvo dll.
Industri tolietries sedang  mengalami  perkembangan  pesat  dengan permintaan konsumen yang semakin  meningkat dari tahun ke tahun. Produk yang
termasuk  dalam  industri toiletries memang  menjadi  kebutuhan  bagi  setiap individu,  hal  inilah  yang  membuat  persaingan  ketat  terjadi  di  pangsa  pasar ini.Industri toiletries menempati  urutan  keempat  dalam  7  besar  dengan market size sebesar  29.  Hal  ini  disebabkan  karena  konsumen  selalu  memperhatikan perawatan  dan  menjaga  kebersihan  diri  (Valentina,  2012:  12).  Dalam  Tabel  1 menjelaskan posisi merek kategori sabun anispetik  dalam top brand index .
Tabel 1. Top Brand Inde x kategori Sabun Antiseptik 2012 -2014
Merek Tahun 2012 2013 2014 Life buoy 40,5 % 37,7 % 46,9% Dettol 40,4% 47,7% 39,7% Nuvo 11,6% 8,9% 7,1% Asepso 2,8% 2,8% 1,8% Medicare 0,9% - - JF Su lfur 0,9% 0,9% - (Sumber : http://www.topbrand-award.com/2012-2014/, 2014)
Menurut  data top  brand  index periode  tahun  2012-2014  pada  Tabel  1 yaitu  untuk  kategori  produk  sabun  mandi  antiseptik,  Lifebuoy  dan  Dettol  adalah merek  yang kuat dan  mendominasi dibanding  merek  sabun kesehatan  lain. Posisi teratas  tiap  tahunnya  pun  tidak  luput  dari  bukti  bahwa  dua  merek  ini  kuat  dan bersaing secara ketat. Terlihat pada tahun 2013,  Dettol  unggul  menempati posisi pertama  yang  sebelumnya  di  sandang  oleh  Lifebuoy.  Namun  ketika  tahun  2014 posisi  pertama  direbut    kembali  oleh  Lifebuoy.  Jika  diteliti,  idealnya  sebuah merek  harus  menjadi  nomor  satu  dalam  kategorinya  untuk  dapat  sukses.  Ada beberapa kriteria  sebuah  merek  untuk dapat  masuk kedalam kategori Top  Brand, yaitu top of mind share, top of market share dan top of commitment share.
Evaluasi  konsumen  terhadap  perluasan  merek (brand  extension  attitude) sering  diuraikan  sebagai  sebuah  proses  pemindahan  atribut  merek  dari  merek induk  menuju  merek  yang  mengalami  perluasan.  Jadi,  sebuah  aspek  kunci kontribusi  untuk  kesuksesan  dari  strategi-strategi  ini  adalah  mengerti  bagaimana persepsi  konsumen  terhadap  merek  untuk  ditetapkan  sebaik  kategori  baru  yang diperluas mereknya.
Pengetahuan  merek  yang  baik  tehadap  produk  terdahulu  sudah  melekat dengan  baik  dibenak  konsumen,  maka  jika  produk  baru  yang  diluncurkan kualitasnya  buruk  akan  mempengaruhi image keseluruhan  produk.(Martinez, Polo, dan Chernatony , 2008).
Konsumen  menggunakan  pengetahuan  merek untuk  membantu  proses, mengorganisasikan dan mendapatkan kembali informasi dalam memori konsumen serta keputusan pembelian kembali (Low dan  Lamb, 2000).  Jika konsumen  tidak memiliki  pengetahuan  terhadap  sebuah  merek  yang  buruk  maka  penilaian terhadap merek cenderung tidak baik.
Menurut Martinez, Polo dan Chematony (2008) hal yang berkaitan dengan perluasan  merek adalah  persepsi  konsumen  atas  kualitas  produk  karena  hal  ini dapat  membantu konsumen  melakukan evaluasi dari strategi perluasan  merek dan terhadap  merek  induk. Jika persepsi konsumen akan  sebuah produk  negatif  maka akan negatif pula penilaian terhadap perluasan produknya.
Menurut  Yenny  dan  Eko  (2012), consumer  innovativeness atau  inovasi konsumen  yaitu  kemauan  konsumen  untuk  menerima  produk  baru.  Perusahaan diharapkan  mampu  menarik konsumen  yang  inovasinya tinggi untuk keberhasilan perluasan  merek.  Konsumen  yang  kurang  inovatif  akan  cenderung  tidak  terbuka dalam  penerimaan  terhadap  sebuah  produk  baru  dan  semakin  sulit  menilai perluasan  merek  pada  produk  tersebut  karena  kecenderungan  tidak  mencoba menerima  produk  tersebut  .  Perluasan  merek  dapat  digunakan  untuk  strategi peluncuran produk baru, sehingga produk baru tersebut cepat dikenal  masyarakat luas.
Penelitian  perbandingan  ini  akan  fokus  pada  merek  Detto l  dengan  merek pembanding yaitu Lifebuoy. Hal ini dikarenakan, Dettol dan Lifebuoy berasal dari perusahaan  yang  berbeda  namun  memiliki  kesamaan  yaitu  memilliki  produk perluasan,  artinya  kedua  merek  menggunakan  strategi  perluasan  merek (brand extension). Selain  itu  Dettol  dan  Lifebuoy  bersaing  menjadi  yang  terbaik  dalam kategorinya.  Dettol  memiliki  posisi  sebagai challanger ,  dan  Lifebuoy  sebagai market leader di kategori sabun antiseptik.

## Rumusan Permasalahan
1. Bagaimana  deskripsi  dari  pengetahuan  merek,  persepsi  kualitas  dan inovasi  konsumen  terhadap  sikap  pada    perluasan  merek  Dettol  dan Lifebuoy untuk konsumen Tip Top Rawamangun?
2. Apakah  pengetahuan  merek  berpengaruh  terhadap  sikap  pada perluasan  merek  Dettol  lebih  kuat  dan  signifikan  daripada  merek Lifebuoy untuk konsumen Tip Top Rawamangun?
3. Apakah  persepsi  kualitas  berpengaruh  terhadap  sikap  pada  perluasan merek Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada  merek Lifebuoy  untuk konsumen Tip Top Rawamangun?
4. Apakah  inovasi konsumen berpengaruh terhadap sikap pada perluasan merek Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada  merek Lifebuoy  untuk konsumen Tip Top Rawamangun?
5. Apakah  pengetahuan  merek,  persepsi  kualitas  dan  inovasi  konsumen secara  bersama  –  sama  berpengaruh  terhadap  sikap  pada  perluasan merek Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada  merek Lifebuoy  untuk konsumen Tip Top Rawamangun?

## Tujuan Penelitian
1. Untuk  mengetahui deskripsi pengetahuan  merek, persepsi kualitas dan inovasi  konsumen  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  dan Lifebuoy konsumen Tip Top Rawamangun.
2. Untuk  mengetahui  pengaruh  pengetahuan  merek  terhadap  sikap  pada perluasan  merek  yang  lebih  kuat  dan  signifikan    antara  merek  Dettol dan Lifebuoy untuk konsumen Tip Top Rawamangun.
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  persepsi  kualitas  terhadap  sikap  pada perluasan  merek  yang  lebih  kuat  dan  signifikan    antara  merek  Dettol dan Lifebuoy untuk konsumen Tip Top Rawamangun..
4. Untuk  mengetahui  pengaruh  inovasi  konsumen  terhadap  sikap  pada perluasan  merek  yang  lebih  kuat  dan  signifikan    antara  merek  Dettol dan Lifebuoy untuk konsumen Tip Top Rawamangun.
5. Untuk  mengetahui  pengaruh  signifikan  antara  pengetahuan  merek, persepsi  kualitas  dan  inovasi  konsumen  secara  bersama  -  sama terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  yang  lebih  kuat  dan  signifikan antara  merek  Dettol  dan  Lifebuoy  untuk  konsumen  Tip  Top Rawamangun.

## KAJIAN TEORI

## Sikap pada Perluasan Merek
Sikap diketahui  merupakan sesuatu yang dipelajari, untuk bersikap senang atau  tidak  senang  dengan  cara  yang  konsisten  terhadap  sebuah  objek. Menurut Rangkuti  (2009:86) Brand  Extension  Attitude adalah  keseluruhan  evaluasi konsumen  terhadap  merek,  sikap  atau  tanggapan  terhadap Brand penting  karena sering membentuk dasar bagi perilaku konsumen.
Menurut  Boone  dan  Kurtz  (2007:281)  Sikap  pada  perluasan  merek diartikan sebagai kecenderungan seseorang dalam  mengevaluasi sesuatu  hal  yang menguntungkan atau tidak  menguntungkan terhadap sebuah objek. Schiffman dan Kanuk  (2010:247)  berpendapat  ada  tiga  komponen  yang  membentuk  sikap  yaitu kognitif, afeksi, dan konatif ( behavioral ).

## Pengetahuan Merek
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:266),  “ Brand  Knowledge  is  all  the thoughts,  feelings,  images,  experiences  and  beliefs  associeted  with  the brand”. Dapat  diartikan  bahwa,  pengetahuan  merek  adalah  seluruh  pemikiran, perasaan,  citra,  pengalaman  dan  kepercayaan  yang  tergabung  dalam  sebuah merek. Definisi tersebut sejalan dengan definisi  menurut  Rao dan Schiben dalam Ruslim  dan  Andrew  (2012:36) Brand  knowledge adalah  cakupan  dari  seluruh informasi  akurat  yang  disimpan  dalam  memori  konsumen  yang  sama  baiknya dengan persepsi terhadap pengetahuan sebuah produk.
Dimensi  pengetahuan  merek  menurut  Keller  (2008:51)  adalah Brand Awareness dan Brand  Image. Dan  dalam  kaitannya  dengan  sikap  konsumen terhadap  perluasan  merek,  konsumen  dapat  lebih  mudah  mengevaluasi  untuk menentukan sebuah sikap dengan  menilai persepsi kecocokan  antara  merek  induk
dengan  produk  perluasannya.  Hal  ini  bisa  dilihat  dari  kesamaan  antara  produk induk dengan perluasannya. Setelah konsumen memahami merek maka konsumen akan dapat menentukan sikap, baik itu sikap positif maupun sikap negatif.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Isita  dan  Gupta  (2005)  menghasilkan korelasi  yang positif dan signifikan antara pengetahuan  merek dengan sikap pada perluasan merek.

## Persepsi Kualitas
Keller  (2008:195)  menyatakan  bahwa,  “ perceived  quality  is  customer’s perceiption  of  the  overall  quality  or  superpriority  of  a  product  or  service compared  to  alternatives  and  with  respect  to  its  untendeed  purpose” .  Dalam artian  luas,  persepsi  kualitas  adalah  persepsi  konsumen  mengenai  keseluruhan kualitas  atau  keunggulan  dari  produk  dan  jasa  yang  dibandingkan  dengan alternatif    terhadap  tujuan.  Dimensi  persepsi  kualitas  menurut  Keller  (2008:195) adalah Performance, Feature, Reliability, Durability, Conformance, serviceability dan Style and Design.
Menurut  David  Garvin  dalam  Ferdinan  (2013)  Persepsi  Kualitas  adalah evaluasi  menyeluruh  pelanggan  atas  kebaikan  kinerja  produk  atau  Jasa.  Ada Delapan  dimensi  menurut  Garvin  dalam  Ferdinan  (2013)  yaitu,  Kinerja,  Fitur, Reliabilitas, Ketahanan, Pelayanan,  Estetika, Kesesuaian spesifikasi dan Kualitas Penerimaan.
Penelitian  yang dilakukan oleh  Barata  (2008)  menyatakan bahwa persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap  sikap pada perluasan  merek. Pada  produk  baru  yang  dikenalkan  dengan  menggunakan brand  extension dari merek  induk  yang  sebelumnya  telah  dikenal,  perusahaan  ingin  mendapatkan perceived  quality yang  baik  dari  konsumen.  Hal  ini  dapat  dicapai  karena konsumen  diasumsikan  telah  memiliki  pengetahuan  merek  dengan  baik  dan memiliki informasi yang cukup tentang kualitas merek induk.
Inovasi Konsume n
Menurut  Ham  dalam  Fajriyanti  dan  Farah  (2005:283) Consumer Innovativeness adalah adalah  aspek  kepribadian  yang  berhubungan  dengan penerimaan  konsumen  untuk  mencoba  produk  baru  atau  merek  baru. Berikut
akan dibahas  mengenai dimensi dari para ahli.  Berikut adalah penjabaran dimensi Consumer  Innovativeness menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2010:142),  adalah  : Need  for  Stimulation,  Novelty  Seeking dan Need  for  Uniqueness .  Menurut Fajrianti  dan  Farah  (2005:284)  konsumen  yang  inovatif  akan  cenderung  lebih suka melakukan evaluasi pada brand extension .
Penelitian  yang dilakukan oleh  Yenny dan  Eko (2012)  menyatakan bahwa inovasi  konsumen  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek. Individu dengan tingkat  inovatif  yang  tinggi cenderung  memiliki keinginan  yang besar  untuk  mencoba  produk  baru.  Dari  penjabaran  tersebut  maka,  dihasilkan model penelitian atas variabel Pengetahuan merek (X 1 ), Persepsi kualitas (X 2 ) dan Inovasi (X 3 ) terhadap sikap pada perluasan merek.
H1 H2 H3 H4
Gambar  1. Model Penelitian Sumber: Data diolah penulis (2014)
Berdasarkan  kajian  teori  dan  model  penelitian,  maka  dapat  dirumuskan  Hipotesis sebagai berikut:
H 1 : Pengetahuan  merek terhadap sikap pada perluasan  merek Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada merek Lifebuoy.
H 2 :  Persepsi  kualitas  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  lebih  kuat  dan signifikan daripada merek Lifebuoy.
H 3 : Inovasi konsumen terhadap sikap pada perluasan  merek Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada merek Lifebuoy.
H 4 : Pengetahuan  merek, Persepsi k ualitas dan Inovasi konsumen  secara bersama  - sama  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  lebih  kuat  dan  signifikan daripada merek Lifebuoy.
Pengetahuan Merek (X 1 )

## K
Persepsi Kualitas (X 2 ) Inovasi konsumen (X 3 )
Sikap pada Perluasan Merek (Y)

## METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini dilakukan analisis pengetahuan merek, persepsi kualitas dan  inovasi  konsumen  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  dan  Lifebuoy. Objek  dari  penelitian  ini  adalah  100  konsumen  yang  berbelanja  di  Tip  Top Rawamangun  dan  konsumen  yang  saat  ini  menggunakan  sabun  Dettol  namun pernah  menjadi  konsumen  atau  menggunakan  sabun  Lifebuoy.  Adapun  penentuan jumlah  sampel  yang  dikembangkan  oleh  Roscoe  dalam  Sugiyono  (2010:  131) adalah  sebagai  berikut,  Ukuran  sampel  yang  layak  dalam  penelitian  adalah  antara 30 sampai dengan 500.
Disain  penelitian  yang  akan  dipakai  adalah  deskriptif  dan  Kausal. Penelitian deskriptif menurut Sugiyono (2010:53), penelitian yang digunakan untuk membuat deskripsi mengenai sebuah kejadian, variabel atau hal yang menjadi fokus yaitu  untuk  memperoleh  gambaran  dari  variabel.  Sedangkan  kausal  karena  untuk mengetahui  hubungan    dari  setiap  variabel  yaitu  pengetahuan  merek,  persepsi kualitas  dan  inovasi  konsumen  terhadap  Sikap  pada  p roduk  yang  mengalami perluasan merek. Sedangkan menurut Kuncoro (2009:10) penelitian kausal berguna untuk  mengukur  kekuatan  antar  dua  variabel  atau  lebih,  juga  menunjukkan  arah hubungan  antara  variabel  bebas  dan  terikat  (mempertanyakan  masalah  sebab- akibat).
Instrumen  yang  digunakan  menggunakan  skala  likert,  1=  sangat  tidak setuju,  2=  tidak  setuju,  3=  biasa  saja,  4=  setuju  dan  5=  sangat  setuju.  Teknik pengambilan  sampel  menggunakan  teknik non  probability  sampling dengan penarikan  sampling  dilakukan  secara purposive  sampling .  Jenis  data  yang dikumpulkan  terdiri  dari  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  melalui kuesioner yang disebar dan data sekunder berasal dari buku, majalah, website dll.
Dalam  mengelola  dan  menganalisi  data,  penulis  menggunakan  program SPSS  versi  21.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier berganda dan uji  hipotesis dengan  uji t dan  uji F. Variabel  terdiri dari pengetahuan merek  (X 1 ),  persepsi  kualitas  (X 2 )  dan  inovasi  konsumen  (X 3 )  sebagai  variabel independen. Sedangkan sikap pada perluasan merek (Y) sebagai variabel dependen.

## Uji Regresi Linie r be rganda
Analisis  regresi  linier  berganda  menurut  Sugiyono  (2010:61)  adalah hubungan    yang  bersifat  linier  antara  dua  atau    lebih  variabel  independen (X 1 ,X 2 ,……Xn) dengan variabel dependen (Y). Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + e
Dimana : Y = Sikap Konsumen pada perluasan merek a = Konstanta X 1 = pengetahuan merek
X 2 = persepsi kualitas
X 3 =Inovasi konsumen
b 1 b 2 b 3 = koefisien regresi
e = Eror

## Uji Instrumen
Uji  instrumen  yang  digunakan  adalah  uji  validitas  dan  reliabilitas. Validitas  menurut  Priyatno  (2010:90)  adalah  ketepatan,  kevalidan  serta kecermatan  sebuah  instrumen  dalam  mengukur  unit  uji.  uji  validitas  sering digunakan  untuk  mengukur  ketepatan  suatu  item  dalam  kuisioner  atau  skala, apakah item pada kuisioner sudah tepat mengukur apa yang ingin diukur.
Menurut  Kuncoro  (2009:12)  uji  validitas  yang  digunakan  uji  validitas item.  Validitas  item  ditunjukan  dengan  adanya  korelasi  atau  hubungan  dengan item skor (skor total), perhitungan dilakukan dengan cara  menghubungkan antara skor item dengan skor total item. biasanya dilakukan uji koefisiensi korelatif pada taraf signifikan 0,05, artinya  suatu  item dianggap berkorelasi signifikan  terhadap total skor.
Menurut  Sugiyono  (2011:  354),  uji  reliabilitas  digunakan  untuk  menguji sebuah  konsistensi  alat  ukur  serta  mengetahui  kehandalan  alat  ukur  dan kekonsistenan  sebuah  alat  ukur  ketika  dilakukan  sebuah  pengulangan.  Dalam program  SPSS  uji  yang  sering  digunakan  dalam  penelitian  menurut    Priyatno (2010:97)  adalah  menggunakan  metode Cronbach’s  Alpha .  Relibilitas  dikatakan kurang  baik  jika  kurang  dari  0,6.  Maka  uji  reliabilitas  yang  digunakan  adalah lebih dari sama dengan 0,6.

## Uji Asumsi Klasik
Dalam pengujian  uji asumsi klasik  menggunakan  uji  normalitas,  uji  linieritas,  uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas.

## Uji Hipotesis

## Uji t
Menurut Priyatno (2012:120),  uji  ini digunakan  untuk  mengetahui apakah dalam  model  regresi  variabel  independen  (X 1 ,X 2 ,.....Xn)  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen    (Y)  dengan  Kriteria Pengujian  Hipotesis diterima jika  nilai signifikansi  lebih kecil dari   0,05.  Artinya variabel  X berpengaruh terhadap  variabel Y.

## Uji F
Menurut Priyatno (2012:122), uji simultan dilakukan dengan membandingkan  F    hitung  dengan    nilai  F  tabel  dengan  menggunakan  tingkat signifikan    sebesar  5%.  Jika  nilai  F  hitung  lebih  besar  dari    F  tabel  maka  secara bersama  –  sama  seluruh  variabel  independen  mempengaruhi  variabel  dependen. Dan  jika  nilai  probabilitas  lebih  kecil  dari  pada  0,05  maka  variabel  independen secara  bersama-sama  mempengaruhi  variabel  dependen.  Kriteria  pengujian hipotesis diterima bila nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Artinya variabel  X1 dan X2 secara bersama sama mempengaruhi Y.
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Analisis  koefisien  determinasi  digunakan  untuk  meneliti  persentase sumbangan  pengaruh  variabel  independen    (X 1 ,  X 2 ,....Xn)  secara  serentak terhadap  variabel    (Y).  Menurut  Priyatno  (2010:66),  koefisien  ini  menunjukan seberapa  besar  prosentase  variabel  independen  yang  digunakan  dalam  model mampu  menjelaskan  variasi  variabel dependen.  R 2 = 0,  maka tidak ada sedikitpun persentase  sumbangan  pengaruh  yang  diberikan  variabel  independen  terhadap variabel dependen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  analisis  deskriptif  pada  penelitian  ini  diantaranya,  Secara  umum, hasil penilaian atau evaluasi konsumen terhadap perluasan  merek  yang dilakukan Dettol dan  Lifebuoy pada  umumnya sudah baik.  Ada tujuh  item pernyataan  yang diberikan, pada dasarnya responden telah menilai secara positif baik merek Dettol maupun  Lifebuoy  namun  masih  ada  beberapa  sebanyak  dibawah  5%  responden menilai negatif.
Pada  hasil  perhitungan  variabel  persepsi  kualitas  secara  keseluruhan bernilai  positif  baik  untuk  merek  Dettol  dan  Lifebuoy  namun  setidaknya  masih ada beberapa responden  yang  menilai  negatif pada kualitas Dettol dan Lifebuoy. Hasil  penghitungan  sebesar  <10%  setiap  dimensi  dalam  persepsi  kualitas memiliki respon  negatif dari konsumen seda ngkan selebihnya kualitas  Dettol dan Lifebuoy sudah dinilai baik oleh konsumen.
Pada  variabel  inovasi  konsumen,  kecenderungan  konsumen  merespon positif  untuk  mencoba produk baru  yang ada.  Hal  ini didukung karena penelitian ini  mengangkat  kasus  sabun  kesehatan  dimana  sabun  termasuk  kategori  industri fast  moving  consumer  goods .  Artinya  barang  yang  memungkinkan  konsumen dapat mencoba produk secara lebih mudah.
Pada  variabel  sikap  pada  perluasan  merek,  dimana  kondisi  konsumen menentukan  sikap  dengan  kesan  positif  maupun  negatif  terhadap  merek.  Hasil penelitian  menyatakan,  secara  umum  konsumen  dapat  bersikap  positif  kepada merek  yang  mengalami/menggunakan  strategi  perluasan  merek.  Hal  ini ditunjukan dari penilaian positif responden untuk merek Dettol dan Lifebuoy lebih dari 50% untuk masing- masing merek.

## Hasil Pengujian Instrumen penelitian
Hasil dari pengujian  instrumen  validitas  melibatkan 30 responden dengan signifikansi sebesar 0.05  (5%). Dari  taraf signifikansi sebesar 5% dengan jumlah responden  30  maka  didapati  taraf  r-tabel  sebesar  0.361.  Dari  pengujian  validitas terhadap  37  butir  pernyataan  menghasilkan  bahwa  keseluruhan  butir  pernyataan
memiliki r  hitung > 0.361. Maka tidak ada butir  pernyataan  yang  harus diabaikan atau diperbaiki.
Uji  berikutnya  yaitu  uji  reliabilitas  keseluruhan  variabel  dalam  penelitia n menghasilkan cronbach’s  alpha lebih  besar  dari  0.6.  maka  dapat  disimpulkan keseluruhan variabel dinyatakan reliabel.
Tabel 2. Uji Vali ditas dan Reliabil tas De ttol dan Life buoy
Dettol Life buoy Vali ditas Reliabilitas Vali ditas Reliabiltas X1 Valid 0.615 Valid 0.673 X2 Valid 0.828 Valid 0.777 X3 Valid 0.668 Valid 0.659 Y Valid 0.689 Valid 0.627
Sumber: Data diolah peneliti (2014)

## Hasil Pengujian Asumsi Klasik

## Normalitas
Hasil pengujian  normalitas  yang dilakukan  untuk  mengetahui  apakah data berdistribusi  secara  normal  menghasilkan  nilai  Kolmogrov-Smirnov  Dettol sebesar  0.939  dan  Lifebuoy  sebesar  0.797.  Hal  ini  menandakan  nilai  sig  >  0.05 data berdistribusi secara normal.
Tabel 3. Uji Nor malitas Dettol dan Li fe buoy
One-Sample  Kol mog orov-S mirnov Test Dettol One-Sample  Kol mog orov-S mirnov Test Life buoy Unstandardized Residual Unstandardize Residual N 100  N 100 Norma l Para meters a,,b Mean .0000000  Norma l Para meters a,,b Mean .0000000 Std. Deviation .27530698 Std. Deviation .33828280 Most Extre me Diffe rences Absolute .053  Most Ext re me Diffe rences Absolute .065 Positive .034 Positive .062 Negative -.053 Negative -.065 Kolmogorov-Smirnov Z .532  Kolmogorov-Smirnov Z .647 Asymp. Sig. (2-ta iled) .939  Asymp. Sig. (2-ta iled) .797 a. Test distribution is Norma l. a. Test distribution is Norma l. b. Ca lculated fro m data. Sumber: Data diolah peneliti (2014)
b. Ca lculated fro m data.

## Uji Linieritas
Hasil  pada  pengujian  linieritas  yang  dilakukan  untuk  mengetahui hubungan  variabel  independen  terhadap  variabel dependen dengan  menggunakan test of linierity dengan taraf signifikansi 0.05 dengan tabel ANOVA pada tabel 4.
Tabel 4. Uji Linieritas Dettol dan Life buoy Sig. Linierity De v. Linierity DY * DX1 0.000 0.164 DY * DX2 0.000 0.197 DY * DX3 0.000 0.060 LY * LX1 0.000 0.076 LY * LX2 0.000 0.081 LY * LX3 0.000 0.139

## Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dapat disimpulkan bahwa, dari uji linier yang dilakukan pada masing- masing variabel independen memiliki hubungan linier dengan variabel dependen. Hal ini dapat dilihat pada nilai signifikansi<0.05.

## Uji Multikolinieritas
Uji  multikolinieritas  dilakukan  untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya penyimpangan  pada  multikolinieritas  yang  berupa  hub ungan  antar  variabel independen.  Dengan  syarat  VIF  <5.  Hasil  pengujian  data  Dettol  dan  Lifebuoy pada tabel 5.
Tabel 5. Uji Mul tikolinieritas Dettol dan Life buoy Var Tolerance VIF Ke t DX1 0.623 1.606 Multiko lin ieritas rendah DX2 0.476 2.102 Multiko lin ieritas rendah DX3 0.568 1.759 Multiko lin ieritas rendah LX1 0.623 1.606 Multiko lin ieritas rendah LX2 0.550 1.818 Multiko lin ieritas rendah LX3 0.718 1.393 Multiko lin ieritas rendah
Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dapat disimpulkan bahwa, dari hasil uji multikolinieritas yang dilakukan pada  masing- masing variabel memiliki gejala multikolinieritas yang rendah. Ini dapat dilihat dari nilai VIF<5.

## Uji Heteroskedastisitas
Pengujian  heteroskedastisitas  yang  digunakan  untuk  mengetahui  ada  atau tidaknya penyimpangan berupa ketidaksamaan  varian dari residual  model dengan syarat t- hitung <t tabel dengan sig >0.05 menunjukan hasil pada tabel 6.
Tabel 6. Uji Heter oskedastisitas  Dettol dan Life buoy Var Sig. Ke t DX1 0.235 Ho moskedastisitas DX2 0.458 Ho moskedastisitas DX3 0.793 Ho moskedastisitas LX1 0.271 Ho moskedastisitas LX2 0.118 Ho moskedastisitas LX3 0.692 Ho moskedastisitas
Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dapat disimpulkan bahwa, dari uji heteroskedastisitas yang dilakukan pada masing- masing variabel menunjukan nilai sig >0.05. maka dapat dikatakan terjadi homoskedastisitas.

## Uji Hipotesis
H1 :Pengetahuan merek terhadap sikap pada perluasan merek Dettol lebih kuat dan signifikan daripada merek Lifebuoy.
Hasil uji t dan koefisien regresi pengetahuan merek terhadap sikap pada perluasan merek Dettol dan Lifebuoy pada tabel 7:
Tabel 7. Pe ngetahuan Merek ter hadap Sikap pada Perluasan Merek  Dettol
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient Collinearity Statistics B Std. Erro r Beta t sig Tolerance VIF Constant 121.188 32.369 3.744  .000 DX1 .657 .064 .619 7.808  .000 1.000 1.000
a. Dependent Va riab le: Y Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 7 maka diperoleh persamaan regresi untuk Dettol adalah:
Y = a+bX1 Y= 121.188 + 0.657X1
Tabel 8. Pe ngetahuan Merek ter hadap Sikap pada Perluasan Merek Life buoy
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient Collinearity Statistics B Std. Erro r Beta t sig Tolerance VIF Constant 104.185 33.801 3.082  .000 LX1 .747 .089 .647 8.392  .000 1.000 1.000
a. Dependent Va riab le: Y Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 8 maka diperoleh persamaan regresi Lifebuoy adalah sebagai berikut : Y= 104.185+0.747X1
Berdasarkan  Tabel  7  dan  8,  maka  dapat  dilihat  sig  Dettol  dan  Lifebuoy  adalah 0.000  lebih  kecil  dari  α=0.05.  Maka  pengetahuan  merek  berpengaruh  signifikan terhadap sikap pada perluasan merek Dettol dan Lifebuoy.
Angka  Koefisien  Determinasi  Pengetahuan  Merek  terhadap  Sikap  pada Perluasan Merek Dettol dan Lifebuoy
Dari hasil analisis, didapat angka koefisien determinasi ( R squared ) Dettol sebesar    0.383  tau  sebesar  38.3%  sikap  pada  perluasan  merek  dapat  dijelaskan variabel pengetahuan  merek sedangkan 61.7% dijelaskan  variabel  lain  yang  tidak dilibatkan  dalam  penelitian.  Sedangkan  hasil  koefisien  determinasi  Lifebuoy sebesar 0.418 atau sebesar 41.8% dan sisanya 49.2% dijelaskan variabel lain yang tidak  dilibatkan  dalam  penelitian.  Karena  koefisien  determinasi  Dettol  lebih rendah dan signifikan daripada Lifebuoy maka H1 ditolak.
Tabel 9. Koe fisien Deter minasi Pengetahuan Merek  terhadap Sikap pada Perluasan Merek
Dettol Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .619 a .383 .377 4.366. 780 Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Tabel 10. Koefisien De ter minasi Pengetahuan Merek terhadap Sikap pada Perluasan Merek
Life buoy Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .647 a .418 .412 4.100. 045 Sumber: Data diolah peneliti (2014)
H2  :Persepsi  Kualitas terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  lebih  kuat dan signifikan daripada merek Lifebuoy.
Hasil  uji  t  dan  koefisien  regresi  persepsi  kualitas  terhadap  sikap  pada  perluasan merek Dettol dan Lifebuoy ada pada Tabel 11
Tabel 11. Persepsi Kualitas terhadap Sikap pada Perluasan Merek  Dettol
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient Collinearity Statistics B Std. Erro r Beta T sig Tolerance VIF Constant 38.529 30.966 1.244 .000 DX2 .922 .082 .752 11.287  .000 1.000 1.000
a. Dependent Va riab le: Y Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 11 maka diperoleh persamaan regresi untuk Dettol adalah:
Y = a+bX2 Y= 38.529 + 0.922X2
Tabel 12. Persepsi Kualitas terhadap Sikap pada Perluasan Merek Life buoy
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient Collinearity Statistics B Std. Erro r Beta T sig Tolerance VIF Constant 53.487 31.535 1.696 .000 LX2 .846 .083 .716 10.165  .000 1.000 1.000
a. Dependent Va riab le: Y Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 12 maka diperoleh persamaan regresi Lifebuoy adalah sebagai berikut: Y= 53.487+0.846X2
Berdasarkan  Tabel 11 dan 12,  maka dapat dilihat sig  Dettol dan  Lifebuoy adalah 0.000  lebih  kecil  dari  α=0.05.  Maka  persepsi  kualitas  berpengaruh  signifikan terhadap sikap pada perluasan merek Dettol dan Lifebuoy.
Angka  Koefisien  Determinasi  Persepsi  Kualitas  terhadap  Sikap  pada Perluasan Merek Dettol dan Lifebuoy
Dari hasil analisis, didapat angka koefisien determinasi ( R squared ) Dettol sebesar    0.565tau  sebesar  56.5%  sikap  pada  perluasan  merek  dapat  dijelaskan variabel  persepsi  kualitas  sedangkan  33.5%  dijelaskan  variabel  lain  yang  tidak
dilibatkan  dalam  penelitian.  Sedangkan  hasil  koefisien  determinasi  Lifebuoy sebesar 0.513 atau sebesar 51.3% dan sisanya 48.7% dijelaskan variabel lain yang tidak dilibatkan dalam penelitian.  Karena koefisien determinasi  Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada Lifebuoy maka H2 diterima.
Tabel 13. Koefisien De ter minasi Persepsi Kualitas ter hadap Sikap pada Perluasan Merek
Dettol Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .752 a .565 .561 3.544.196 Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Tabel 14. Koefisien De ter minasi Persepsi Kualitas ter hadap Sikap pada Perluasan Merek
Life buoy Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .716 a .513 .508 3.880.177 Sumber: Data diolah peneliti (2014)
H3 : Inovasi Konsumen terhadap sikap pada perluasan merek Dettol lebih kuat dan signifikan daripada merek Lifebuoy.
Hasil  uji t dan koefisien regresi  inovasi konsumen terhadap sikap pada perluasan merek Dettol dan Lifebuoy adalah sbb:
Tabel 15. Inovasi Konsumen terhadap Sikap pada Perluasan  Merek Dettol
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient Collinearity Statistics B Std. Erro r Beta T Sig Tolerance VIF Constant 76.330 27.740 2.752 .007 DX3 .817 .073 .751 11.246  .000 1.000 1.000
a. Dependent Va riab le: Y Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 15 maka diperoleh persamaan regresi untuk Dettol adalah:
Y = a+bX3 Y= 76.330 + 0.817X3
Tabel 16. Inovasi Konsumen terhadap Sikap pada Perluasan Merek Life buoy
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient Collinearity Statistics B Std. Erro r Beta t sig Tolerance VIF Constant 160.560 28.546 5.625 .000 LX3 .580 .077 .603 7.428 .000 1.000 1.000 a. Dependent Va riab le: Y
Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari  Tabel  16  maka  diperoleh    persamaan  regresi  Lifebuoy  adalah  sebagai berikut:
Y= 160.560+0.580X3
Berdasarkan Tabel  15 dan 16,  maka dapat dilihat sig Dettol dan Lifebuoy adalah 0.000  lebih  kecil  dari  α=0.05.  Maka  inovasi  konsumen  berpengaruh  signifikan terhadap sikap pada perluasan merek Dettol dan Lifebuoy.
Angka  Koefisien  Determinasi  Inovasi  Konsume n  terhadap  Sikap  pada Perluasan Merek Dettol dan Lifebuoy
Dari hasil analisis, didapat angka koefisien determinasi ( R squared ) Dettol sebesar    0.563  tau  sebesar  56.3%  sikap  pada  perluasan  merek  dapat  dijelaskan variabel  inovasi  konsumen  sedangkan  33.7%  dijelaskan  variabel  lain  yang  tidak dilibatkan  dalam  penelitian.  Sedangkan  hasil  koefisien  determinasi  Lifebuoy sebesar 0.364 atau sebesar 36.4% dan sisanya 53.6% dijelaskan variabel lain yang tidak dilibatkan dalam penelitian.  Karena koefisien determinasi  Dettol  lebih kuat dan signifikan daripada Lifebuoy maka H3 diterima.
Tabel 17. Koefisien De ter minasi Inovasi Konsumen  terhadap Sikap pada Perluasan Merek
Dettol Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .751 a .563 .559 3.551. 377 Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Tabel 18. Koefisien De ter minasi Inovasi Konsumen  terhadap Sikap pada Perluasan Merek
Life buoy Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .603 a .364 .357 4.436. 348
Sumber: Data diolah peneliti (2014)
H4  :  Pengetahuan  Merek,  Persepsi  Kualitas  dan  Inovasi  Konsumen  terhadap sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  lebih  kuat  dan  Signifikan  daripada  merek Lifebuoy.
Hasil  uji F (ANOVA) Pengaruh Pengetahuan  merek, Persepsi kualitas dan Inovasi  konsumen  terhadap  Sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  dan  Lifebuoy menunjukan  F- hitung  88.739  pada  Dettol  dan  F-Hitung  53.619  pada  Lifebuoy dengan  tingkat  kepercayaan  95%  (α=5%)  untuk  uji  sepihak Degree  of  freedom (df) = 99 dapat dilihat dari tingkat sig sebesar 0.000>0.005 dapat dikatakan bahwa variabel Pengetahuan merek, Persepsi kualitas dan Inovasi konsumen berpengaruh signifikan terhadap sikap pada perluasan merek Dettol dan Lifebuoy
Hasil  Uji  F  koefisien  regresi  Pengetahuan  Merek,  Persepsi  Kualitas  dan Inovasi  Konsume n  terhadap  Sikap  pada  Pe rluasan  Merek  Dettol  dan Lifebuoy.
Tabel 19. Pengertahuan Merek, Persepsi Kul aitas dan Inovasi Konsumen terhadap Sikap pada Perluasan Merek Dettol
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient B Std. Erro r Beta t sig Constant -55.880 27.580 2.028 .045 DX1 .265 .084 .250 3.156 .002 DX2 .392 .093 .320 4.195 .000 DX3 .456 .076 .419 6.017 .000 a. Dependent Va riab le: Y
Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 19 maka diperoleh persamaan regresi untuk Dettol adalah: Y = a+bX1+bX2+bX3 Y= -55.580+0.265X1+0.392X2+0.456X3
Tabel 20. Pengertahuan Merek, Persepsi Kul aitas dan Inovasi Konsumen  terhadap Sikap pada Perluasan Merek Life buoy
Coe fficients a Model Unstandardize Coeficient Standardized coeficient B Std. Erro r Beta t Sig Constant -14.914 30.775 -485 .629 LX1 .322 .074 .278 4.319 .000 LX2 .495 .099 .419 4.986 .000 LX3 .273 .071 .284 3.844 .000
a. Dependent Va riab le: Y Sumber: Data diolah peneliti (2014)
Dari Tabel 20 maka diperoleh  persamaan regresi Lifebuoy adalah: Y= 14.914+0.322X1+0.495X2+0.273X3
Berdasarkan  tabel  19  dan  20,  maka  dapat  dilihat  sig  Dettol  dan  Lifebuoy  adalah 0.000  lebih  kecil  dari  α=0.05.  Makapengetahuan  merek,  persepsi  kualitas  dan inovasi  konsumen  berpengaruh  signifikan  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek Dettol dan Lifebuoy.
Angka  Koefisien  Determinasi  Pengetahuan  Merek,  Persepsi  Kualitas  dan Inovasi  Konsume n  terhadap  Sikap  pada  Pe rluasan  Merek  Dettol  dan Lifebuoy
Dari hasil analisis, didapat angka koefisien determinasi ( R squared ) Dettol sebesar    0.735  tau  sebesar  73.5%  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  dapat dijelaskan  variabel pengetahuan  merek, persepsi kualitas dan  inovasi konsumen . sedangkan 26.5% dijelaskan  variabel  lain  yang tidak dilibatkan dalam penelitian. Sedangkan hasil koefisien determinasi Lifebuoy sebesar 0.626 atau sebesar 62.6% sikap  pada  perluasan  merek  Lifebuoy  dapat  dijelaskan  variabel  pengetahuan merek,  persepsi  kualitas  dan  inovasi  konsumen  dan  sisanya  37.4 %  dijelaskan variabel  lain  yang tidak dilibatkan dalam penelitian.  Karena koefisien determinasi Dettol lebih kuat dan signifikan daripada Lifebuoy maka H4 diterima.
Tabel 21. Koefisien De ter minasi Pengetahuan Merek, Persepsi Kualitas dan Inovasi Konsume n ter hadap Sikap pada Perluasan Merek Dettol
Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .857 a .735 .727 2.795.756
Tabel 22. Koefisien De ter minasi Penget ahuan Merek, Persepsi Kualitas dan Inovasi
Konsume n ter hadap Sikap pada Perluasan Merek Life buoy Model R R Square Adjusted R Square Std. Erro r of the Estimate 1 .791 a .626 .615 3.435. 278
Sumber: Data diolah peneliti (2014)

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Gambaran  pengetahuan  merek,  persepsi  kualitas  dan  inovasi  konsumen terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  dan  Lifebuoy  secara  umum sudah  baik  namun  ada  beberapa  aspek  yang  dinilai  masih  cenderung rendah oleh konsumen.
2. Pengaruh pengetahuan  merek  terhadap sikap pada perluasan  merek  Dettol lebih  lemah dan signifikan daripada  merek  Lifebuoy  untuk konsumen  Tip Top Rawamangun.
3. Pengaruh  persepsi  kualitas  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol lebih  kuat  dan  signifikan  daripada  merek  Lifebuoy  untuk  kons umen  Tip Top Rawamangun.
4. Pengaruh  inovasi  konsumen  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol lebih  kuat  dan  signifikan  daripada  merek  Lifebuoy  untuk  konsumen  Tip Top Rawamangun.
5. Pengaruh  pengetahuan  merek,  persepsi  kualitas  dan  inovasi  konsumen secara  bersama-  sama  terhadap  sikap  pada  perluasan  merek  Dettol  lebih kuat  dan  signifikan  daripada  merek  Lifebuoy  untuk  konsumen  Tip  Top Rawamangun .

## Saran

## Saran Akademis
Untuk  penelitian  selanjutnya,  sebaiknya  menambah  jumlah  variabel independen  yang  digunakan,  lalu  melakukan  uji  beda  ketika  menggunakan  dua buah  objek  yang  berbeda.  Objek  yang  digunakan  dalam  penelitian  perbandingan harus  yang head to head atau setara. Penelitian  akan  lebih baik  jika  lebih banyak
memiliki  refrensi  jurnal  dan  mereview  penelitian  terda hulu  sehingga  hasil penelitian akan lebih bisa dipertanggungjawabkan.

## Saran Operasional
Saran yang diberikan bagi manajemen Dettol dan Lifebuoy adalah sebagai berikut,  Tambahkan  ukuran kemasan  lain  yang  mungkin  lebih ekonomis sehingga dapat  sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen  dan  meningkatkan  kualitasnya  terus dengan  menjaga  kandungan  dari  sabun  tersebut  walaupun  sabun  antiseptik  tapi tetap  ada  moisturizer  sehingga  konsumen  pun  tidak  merasa  kulit  mereka  kering. Jangan berhenti  melakukan  inovasi  mutakhir dalam  menciptakan kategori produk lain dengan  merek  yang  sama  yaitu Dettol dan  Lifebuoy.  Gerakan terus kegiatan CSR  yang  ada  selain  dapat  membantu  dan  mengapresiasi  konsumen  hal  ini  juga dapat  membantu  yang  membutuhkan  serta  memperkuat  merek  dipasaran  agar konsumen  lebih  peduli  dan  percaya  pada  merek  tersebut  sehingga  dapat menciptkan citra positif pada merek tersebut.
Kemudian  Saran  yang  diajukan  untuk  Tip  Top  Rawamangun  ciptakan situasi dan environment toko  yang  nyaman  untuk konsumen  melakukan kegiatan berbelanja.  Perbanyak  promosi  dan  diskon  harga  dengan  strategi  subsidi  silang untuk  merek  tertentu.  Pembukaan  cabang  yang  banyak  akan  membantu  Tip  Top dapat  menguasai  pangsa  pasar  yang  ada  dan  sebagai  pasar  swalayan  asli  dalam negeri  ditengah  persaingan  banyaknya  supermarket  dari  negara  lain.  Tetap menggunakan  sistem  kekeluargaan  dan  menjunjung  nilai  agama  yang  diterapkan di kantor Tip Top.

## DAFTAR RUJUKAN
Apsari,Yuni  dan  Thomas  Dicky  Hastjarjo.  2006.  Sikap  Terhadap  Merek  Yang
Dikondisikan  Secara  Klasik. Jurnal  pemasaran  Insan  Vol  8  No  3 Desember 2006 .
Barata,  Dion,  Dewa.  2007.  Pengaruh  Penggunaan  Strategi  Brand  Extension terhadap Intensi Membeli. DoReMa jurnal manajemen Vol 2 No 1
Boone,  Louis  E  dan  David  L.  Kurtz.  2007. Contemporary  Marketing .10e.US  : Harcourt
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol. 5, No. 2, 2014
Fajriyanti  dan  Zatul  Farah.  2005.  Strategi  Perluasan  Merek  dan  Loyalitas
Konsumen. Jurnal Insan Vol 7 No 3.
Ferdinan,  Comaeni  Enril.  2013.  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Persepsi  Kualitas  dan
Promosi terhadap Keputusan Pembelian sepeda motor Suzuki. Skripsi. Keller,  Kevin  Lane.  2008. Strategy  Brand  Management. 13ed.New  Jersey  : Pearson.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2012. Marketing  Management .14ed.Pearson : Prentice Hall.
Kuncoro,  Mudrajat.  2009.  Metode  Riset  untuk  Bisnis  dan  Ekonomi  Edisi  3.
Jakarta: Erlangga.
Low,  G.  S.  dan  Jr  Lamb.  2000.  The  measurement  and  dimensionality  of  brand associations, Journal of Product & Brand Management , Vol. 9 No. 6.
Isita,  Lahiri  dan  Gupta  Amitava.  2005.  Dilution  of  brand  extensions:  a  study. International Journal of Commerce and Management , Vol. 19 Iss: 1,
Martinez, E, Y. Polo dan L.Chernatony. 2008. Effect of brand extension strategies on  brand  image  A  comparative  study  of  UK  and  Spanish  markets, International Marketing Review, Vol. 25 No 1, pp. 107-137.
Priyatno,  Duwi.  2012. Analisa  Statistik  Data  dengan  SPSS .  Yogyakarta  : Mediakom.
Rangkuti, Fredi. 2009. The Power of Brand Teknik Pengelolaan Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek . Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Ruslim,  Tommy  Setiawan,  dan  Richard  Andrew.  2012.  Pengaruh  Brand  Image dan  Product  Knowledge  terhadap  Purchase  Intention  Kosmetik  merek  X . Jurnal Media Bisnis.
Schiffman  dan  Kanuk.  2007. Consumer  Behavior .  New  Jersey:  Pearson  Prentice Hall.
Sugiyono. 2010. Metode penelitian Bisnis . Bandung : Alfabeta.
Yenny,  Purwanti  dan  Wibowo  Eko.  2012.Analisis  Faktor  yang  Mempengaruhi sikap  konsumen  terhadap  Brand  Extension  merek  sedaap. Jurnal Universitas Paramadina Vol 9 No 3 Desember 2012