ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## Efektivitas Pemberian Diskon saat Tiktok Live Shopping Produsen Produk Makanan Tradisional
Erwin Permana 1 ; Fricilla Badzlin 2 ; Wanda puspita kirana 3 ; Adzra khayyira 4
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasila Email: badzlin18@gmail.com, wandapuspitakirana@gmail.com, adzrakhayyira17@gmail.com erwin.permana@univpancasila.ac.id

## Abstrak.
Analisis  terhadap  pemberian  diberbagai  usaha  skala  besar  sudah  cukup  banyak  dilakukan. Sedangkan  analisis  terhadap  pemberian  diskon  dengan  menggunakan  platform  digital  saat live shopping untuk  produk  makanan  tradisional  masih  belum  banyak  tulisan  yang  membahas.  Tulisan ini  bertujuan  untuk  menganalisis  efektifitas  pemberian  diskon  saat  tiktok live  shopping produsen produk  makanan  tradisional.  Data  dikumpulkan  dengan  menggunakan  cara  melakukan  observasi terhadap  kegiatan live  shopping makanan  tradisional  rajangemil.  Serta  melakukan  penelusuran diberbagai situs resmi populer. Selain itu data penelitian juga diperoleh dari berbagai publikasi ilmiah dan hasil penelitian terdahulu serta publikasi resmi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa situasi live streaming yang  memberikan  diskon  dan  tidak  memberikan  diskon  cukup  berbeda.  Perbedaan tersebut terlihat pada jumlah penonton dan pembeli yang menonton live -nya. Ketika diskon tersebut dikeluarkan,  banyak  penonton  yang  tertarik  untuk  melakukan  transaksi  belanja  di  toko  mereka karena  potongan  harganya  yang  cukup  besar.  Tetapi,  ketika  mereka  hanya  melakukan  live  tanpa memberikan  diskon,  penonton live mereka  lebih  sepi  daripada  saat  diberikan  diskon.  Pemberian diskon  ini  juga  berdampak  pada  penjualannya,  karena  banyak  pelanggan  yang  lebih  memilih menunggu  berbelanja  ketika  ada  diskon  di live  shopping. Sehingga  strategi  pemberian  diskon  ini digunakan  oleh  rajangemil  untuk  meningkatkan  promosi  produk  seta  penjualan  mereka.  Penelitian ini  menyarankan  kepada  rajangemil  untuk  melakukan  kegiatan  temu  konsumen  dalam  rangka meningkatkan ikatan emosional untuk membangun loyalitas konsumen.
Keywords: Diskon, Tiktok, Shopping , Makanan Tradisional

## Abstract.
Analysis of giving in various large-scale businesses has been done quite a lot. While the analysis of giving discounts using digital platforms when live shopping for traditional food products, there is still not  much  written  about  it.  This  paper  aims  to  analyze  the  effectiveness  of  giving  discounts  when tiktok  live  shopping  is  a  producer  of  traditional  food  products.  Data  was  collected  by  observing  the activities  of  live  shopping  for  traditional  Rajangemil  food.  As  well  as  doing  searches  on  various popular official sites. In addition, research data was also obtained from various scientific publications and previous research results as well as official publications. The results of the study show that the situation  of live streaming that provides discounts and does not provide  discounts is quite different. The  difference  can  be  seen  in  the  number  of  viewers  and  buyers  who  watch  the  live.  When  the discount  was  issued,  many  viewers  were  interested  in  making  shopping  transactions  at  their  store because  the  discount  was  quite  large.  However,  when  they  just  do  live  without  giving  a  discount,

## Volume 7 • Nomor 1 • Oktober 2023
Pege ( Hal. ) : 31 – 41
website: http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK
© Universitas Pamulang
DOI          : 10.32493/jpkpk.v6i2. 29202
JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten Licences : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
Article info : Received: Juni 2023 ; Revised : Juli 2023 ; Accepted : September 2023
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
their live audience is quieter than when they are given a discount. This discount also has an impact on sales, because many customers prefer to wait to shop when there are discounts on live shopping. So that this discount strategy is used by Rajangemil to increase product promotion and their sales. This  research  suggests  to  Rajangemil  to  conduct  consumer  meeting  activities  in  order  to  increase emotional ties to build consumer loyalty.
Keywords : Discount, Tiktok, Shopping, Traditional Food

## A. PENDAHULUAN
Dalam  perkembangan  zaman  yang  serba  digital  ini,  banyak  masyarakat  yang menggunakan  platform  media  sosial  untuk  berekspresi,  mencari  informasi,  berkomunikasi hingga melakukan jual beli secara online . Penggunaan platform media sosial untuk jual beli online sudah  banyak  dilakukan  oleh  masyarakat  karena  ditunjang  oleh  fitur-fitur  yang memadai yang ada di dalam media sosial tersebut (Permana et al., 2022).
Media  sosial  menjadi  wadah  bagi  para  penggunanya  untuk  bisa  memasarkan  dan menjual  produk-produk  mereka  melalui  fitur-fitur  yang  sudah  ada  didalamnya.  Salah  satu media sosial yang paling banyak diminati saat ini adalah aplikasi Tiktok. Tiktok merupakan platform sosial media yang berasal dari Tiongkok dan diperkenalkan pada tahun 2016 oleh Zhang  Yiming.  Awalnya  tiktok  ini  memberikan  wadah  bagi  para  penggunanya  untuk membuat  dan  menyebarkan  vidio  dengan  durasi  pendek.  Namun,  saat  ini  tiktok menambahkan fitur live shopping yang dapat digunakan untuk melakukan penjualan secara online .
Tiktok live shopping merupakan  fitur  yang  memberikan  wadah  bagi  para penggunanya  untuk  melakukan  aktivitas  jual  beli  secara  real  time  melalui  fitur live streaming .  Dalam live  shopping tersebut,  penjual  dapat  dengan  mudah  memasarkan produk mereka dan membuat keranjang produk yang bisa mempermudah pengguna yang ingin membeli produk mereka.
Selain itu, banyak para penjual yang menggunakan strategi pemberian diskon untuk menarik  para  pengguna  lain  agar  tertarik  untuk  membeli  produk  mereka.  Menurut (Aryatinigrum  dan  Insyirah  2020)  dalam  penelitiannya,  diskon  atau  potongan  harga didefinisikan  dengan  kegiatan  untuk  mengurangi  harga  suatu  produk,  agar  harga  produk tersebut  bisa  di  bawah  harga  normal  dan  dilakukan  pada  jangka  waktu  tertentu.  Harga produk  akan  mengalami  pengurangan  dari  harga  normal  ketika  sedang  dalam  periode tertentu untuk meningkatkan volume penjualan.
Diskon  yang  diberikan  oleh  penjual  biasanya  hanya  aktif  saat  mereka  melakukan live  shopping .  Pemberian  diskon  saat  melakukan live  shopping lebih  besar  dibandingkan pada saat penjual tersebut tidak melakukan live . Hal tersebut menjadi daya tarik tersendiri bagi para pengguna yang ingin membeli produknya.
Salah  satu  pengguna  yang  menjual  produknya  melalui  aplikasi  tiktok  adalah Produsen  produk  makanan  dengan  brand  Rajangemil.  Rajangemil  adalah  produsen makanan  ringan  yang  berlokasi  di  Bojongsoang,  Jawa  Barat,  Indonesia.  Rajangemil  ini berdiri sejak Juni 2020 dengan produk pertamanya yaitu Basreng (Bakso Goreng). Basreng ini merupakan makanan dalam kategori cemilan dengan cita rasa pedas dan asin. Namun sekarang,  mereka  menambahkan  produk  lainnya  seperti  seblak  instan,  keripik  singkong, siomay kering, sotong pedas dsb. Pada awalnya, Rajangemil ini menjual produknya melalui
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
marketplace seperti  Shopee  dan  Instagram  kemudian  menjual  produknya  melalui  tiktok Shop .  Pada  penjualan  di  tiktok Shop ini,  Rajangemil  melakukan  penjualannya  dengan memanfaatkan  tiktok live shopping.  Bahkan,  Rajangemil  dapat  melakukan live streaming nya hingga 24 jam.
Rajangemil  ini  menggunakan  fitur live  shopping di  tiktok  untuk  menjual  produk mereka.  Dalam  menjual  produknya,  Rajangemil  menggunakan  strategi  pemberian  diskon saat live. Pemberian  diskon  tersebut  menjadi  strategi  untuk  meningkatkan  penjualan mereka  saat  melakukan live  shopping di  tiktok.  Tulisan  ini  akan  menganalisis  efektivitas pemberian diskon saat tiktok live shopping produsen produk rajangemil.

## B. KAJIAN LITERATUR

## Diskon
Diskon  merupakan  sebuah  tawaran  yang  menarik  dari  penjual  untuk  pembeli dengan  cara  mengurangi  harga  asli  jika  melakukan  pembayaran  diwaktu  tertentu.  Para pembeli  tertarik  untuk  membeli  produk  ataupun  jasa  karena  harga  yang  lebih  murah. Pembeli hanya perlu membayar sisa dari potongan harga yang sudah diberikan   (RY dan Rupilu 2020).
Diskon  juga  merupakan  strategi  promosi  bisnis  yang  cukup  efektif  dan  efisien. Tujuan dari diskon adalah untuk menjaga arus kas tetap stabil untuk memperlancar siklus hidup  perusahaan.  Diskon  diharapkan  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen. Menurut (Curatman dan Suroso 2020) Diskon adalah pengurangan harga yang ditawarkan  kepada  konsumen  yang  telah  disetujui  oleh  perusahaan.  Perusahaan menawarkan  diskon  dengan  harapan  dan  tujuan  tertentu  dan  kemudian  menguntungkan konsumen  atau  perusahaan.  Namun,  tujuan  penetapan  harga  diskon  harus  jelas,  karena secara  langsung  mempengaruhi  kebijakan  harga  dan  metode  penetapan  harga  yang digunakan, karena setiap perusahaan memiliki kebijakan diskon sendiri.
Diskon produk diberikan kepada penjual yang menjalankan fungsi seperti penjualan, penyimpanan,  dan pelaporan.  Pengurangan harga untuk pembeli barang atau jasa diluar musiman dianggap sebagai diskon musiman.
Diskon  merupakan  pengurangan  yang  terjadi  secara  langsung  dari  harga  barang yang  dinyatakan  penjual  (Dewi  2022).  Diskon  yang  biasa  diberikan  oleh  penjual  saat melakukan  tiktok live  shopping adalah  diskon  secara real  time ,  saat voucher diskon tersebut  diklaim  oleh  pengguna.  Setelah voucher tersebut  diklaim,  batas  waktu voucher tersebut  adalah  24  jam  setelah  diklaim.  Rata-rata, voucher tersebut  didapatkan  saat pengguna menonton siaran live shopping Rajangemil.

## Tiktok Live Shopping
Tiktok  adalah  aplikasi  yang  memberikan  keunikan  dan  menarik  yang  dapat digunakan oleh para penggunanya untuk membuat sebuah vidio berdurasi pendek (Aji dan Setiyadi  2020).  Vidio  tersebut  didukung  oleh  sound  musik  yang  menambah  daya  tarik tersendiri  bagi  para  penggunanya.  Tiktok  juga  menyediakan  filter  kamera  yang  dapat digunakan  saat  penggunanya  membuat  vidio.  Selain  membuat  vidio,  pengguna  juga  bisa menonton vidio pengguna lain  yang masuk ke dalam  FYP (Four  Your Page) pada bagian
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
berandanya.  Tiktok juga  menyediakan fitur-fitur stitch  vidio,  live  shopping ,  tiktok  shop  dan berbagi vidio ke aplikasi lainnya.
Live  shopping  adalah  media  yang  terdapat  dalam  fitur  streaming  dan mentransmisikan  baik  suara  maupun  gambar  secara  real  time,  di  mana  siarannya menggunakan satu atau lebih teknologi komunikasi untuk memungkinkan audiens merasa hadir secara pribadi (Mudawisika 2022).
Dahulu,  streaming  hanya  berfokus  pada  penyampaian  video  penggunanya  dalam melakukan  kegiatan.  Namun  seiring  berjalannya  waktu,  streaming  tidak  hanya menghadirkan  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  video,  tetapi  juga  bisa  melakukan  transaksi jual beli secara real time (Permana et al., 2019).
Saat  penjual  melakukan  live  shopping,  penjual  tersebut  memudahkan  konsumen untuk melihat produk dari berbagai sudut dan mengajukan pertanyaan yang relevan, yang membuat belanja online menjadi efektif (Hudha 2021).
Dalam  hal  ini,  penjualan  merupakan  proses  dimana  seorang  penjual  dapat memenuhi semua kebutuhan serta keinginan pembeli agar dapat mencapai manfaat serta keuntungan bagi penjual maupun pembeli (Sukrianto, Gunawan, dan Oktarina 2022).
Penjualan  merupakan  kegiatan  penjual  saat  menjual  barang  atau  jasa  dengan tujuan  memperoleh  keuntungan  dari  transaksi  dan  pengalihan  penjualan  tersebut  atau dapat  diartikan  sebagai  pemindahan  kepemilikan  barang  atau  jasa  dari  penjual  kepada pembeli (Fitriyana dan Sucipto 2020). Penjualan online adalah kemudahan berbelanja yang diberikan  pada  era  digital  saat  ini.  Penjualan  online  juga  menjadi  bukti  bahwa  adanya perkembangan  teknologi  dari  zaman  ke  zaman.  Banyak  kemudahan  saat  pelanggan melakulan belanja online ini, seperti lebih mudah mencari sebuah produk dan mudah dalam mengambil penawaran-penawaran yang ada didalamnya. Dalam melakukan belanja online pelanggan juga tidak perlu membuang banyak waktu dan tenaga karena tidak perlu datang langsung ke tempatnya.

## Produk Makanan Tradisional
Menurut  (Djunaidi  2020)produk  didefinisikan  sebagai  apa  pun  yang  dapat ditawarkan  ke  pasar  untuk  mendapatkan  perhatian,  akuisisi,  penggunaan,  atau  konsumsi yang mungkin memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk mencakup lebih dari sekadar benda berwujud, seperti mobil, pakaian, atau ponsel (Putri et al., 2021). Menurut (ASTUTI 2018) produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai, atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan.
Dari  pendapat  di  atas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  produk  adalah  hasil  dari proses produksi berupa barang atau jasa yang dapat  ditawarkan untuk diperjualbelikan di pasar.  Produk  adalah  hasil  kegiatan  perusahaan  yang  ditujukan  untuk  memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## C. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Penelitian  kualitatif adalah metodologi penitian yang berlandaskan filsafat atau positivisme. Kedua hal tersebut digunakan  saat  meneliti  obyek  alamiah  saat  peneliti  menjadi  instrumen  kunci.  Penelitian kualitatif ini bersifat untuk memahami makna dan juga keunikan (Sari dkk. 2022).
Data  penelitian  ini  menggunakan  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  adalah data  yang  diperoleh  secara  langsung.  Penulis  memperoleh  data  primer  dengan  cara melakukan observasi terhadap kegiatan live shopping makanan tradisional rajangemil. Data sekunder  adalah  sumber  data  yang  tidak  secara  langsung  memberikan  data  kepada pengumpul  data,  seperti  melalui  orang  lain  atau  dokumen      (Rahmat  dkk.  2017).  Teknik pengumpulan  data  dilakukan  dengan  penelusuran  diberbagai  situs  resmi  populer.  Serta publikasi  resmi  terkait  permasalahan  penelitian.  Selain  itu  data  penelitian  juga  diperoleh dari berbagai publikasi ilmiah dan hasil penelitian terdahulu.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Keberadaan  aplikasi  tiktok  saat  ini  menjadi  perhatian  bagi  berbagai  kalangan  di masyarakat.  Hal  ini  karena  banyaknya  fitur  yang  bisa  dimanfaatkan  oleh  penggunanya tidak  hanya  berkreasi  melalui  video,  tetapi  pengguna  juga  bisa  membuat  akun  bisnis, mempromosikan  produk  dan  menjual  produknya  secara real  time melalui  tiktok live shopping. Tiktok live  shopping ini  menjadi  daya  tarik  untuk  masyarakat  karena  banyak masyarakat mendapatkan diskon yang besar saat mereka menonton live shopping.
Sumber: Aplikasi Tiktok
Gambar 1. Fitur Tiktok Live.
Menurut Influencermarketinghub.com tiktok live  shopping telah  berkembang  pesat karena akibat dari adanya pandemi. Saat Maret 2020 – Juli 2021, aktivitas belanja saat live meningkat sebesar 76% dan rasio live shopping naik hingga sepuluh kali lebih tinggi. Para ahli memprediksi bahwa live shopping di Amerika Serikat (AS) akan bernilai $35 miliar pada tahun  2024.  Sebaliknya,  di  China, live shopping telah  memainkan  peran  besar  dalam budaya  belanja  sosial  negara  tersebut.  Pada  data  yang  sebenarnya  45%  pembeli  online China  akan  membeli  melalui live  shopping pada  tahun  2023.  Pada  tahun  2022,  aktivitas belanja  melalui live  shopping diperkirakan  mencapai  lebih  dari  $400  miliar.  Dengan demikian, tiktok live shopping menjadi pasar yang sukses untuk melakukan belanja online .
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Sebagai  seorang  penjual  yang  menjual  produk-produknya  di  platform  tiktok, Rajangemil  memiliki  strategi  untuk  meingkatkan  jumlah  penontonnya.  Salah  satu  strategi yang  mereka  gunakan  adalah  dengan  memberikan  potongan  harga  atau  diskon  saat melakukan live. Hal  ini  bertujuan  agar  para  pengguna  tertarik  untuk  menyaksikan live rajangemil.
Pemberian  diskon  tersebut  diberikan  oleh  rajangemil  dalam  bentuk  tiktok  kupon yang  bisa  diklaim  oleh  penontonnya.  Tiktok  kupon  ini  merupakan  sebuah  diskon  yang dapat  dibuat  oleh  penjual  dan  digunakan  oleh  pembelinya  saat  mereka  melakukan checkout produk.  Diskon  yang  diberikan  rajangemil  biasanya  berupa  diskon  gratis  ongkir dan diskon untuk produknya.
Sumber: Live Shopping pada Akun @ownerrajangemil
Gambar 2. Saat Rajangemil melakukan Live .
Saat  rajangemil  memberikan  diskon,  diskon  tersebut  akan  muncul  seperti  pada Gambar  2.  Diskon  yang  diberikan  merupakan  diskon  gratis  ongkir,  diskon  ini  diberikan kepada  penontonnya  yang  sedang  menyaksikan live mereka.  Banyak  penonton  yang melakukan checkout produk  ketika  diskon  tersebut  diberikan.  Hal  tersebut  karena  diskon yang diberikan diberi batasan waktu untuk bisa digunakan.
Strategi  diskon  tersebut  dapat  meningkatkan  penonton  yang  menyaksikan live mereka. Kenaikkan  penonton  ini  bisa  menyebabkan  penjualan  rajangemil  juga  meningkat.  Hal  ini didukung karena banyaknya produk yang habis setelah diskon tersebut diberikan.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Sumber: Aplikasi Tiktok
Gambar 3. Diskon Produk.
Produk-produk  yang  habis  terjual  atau bestseller dalam  penjualan  rajangemil  yaitu basreng  (bakso  goreng).  Basreng  ini  banyak  diminati  oleh  kalangan  remaja  karena teksturnya yang renyah serta rasanya gurih. Varian produk basreng rajangemil ini memiliki beberapa pilihan rasa diantaranya yaitu tidak pedas, ekstra pedas, dan pedas sedang.
Sumber: Aplikasi Tiktok
Gambar 4. Varian Rasa Basreng.
Selain produk basreng, ada beberapa produk lainnya  yang juga diminati oleh para pembelinya.  Produk-produk  tersebut  adalah  siomay  kering,  keripik  singkong,  kulit  ayam, keripik kaca, usus crispy , dan cimol kering.
Sumber: Tiktokshop Akun @ownerrajangemil
Gambar 5. Produk-produk Rajangemil.
Kemudian,  situasi live  streaming yang  memberikan  diskon  dan  tidak  memberikan diskon  cukup  berbeda.  Perbedaan  tersebut  terlihat  pada  jumlah  penonton  dan  pembeli yang menonton live -nya. Ketika diskon tersebut dikeluarkan, banyak penonton yang tertarik untuk melakukan transaksi belanja di toko mereka karena potongan harganya yang cukup besar.  Tetapi,  ketika  mereka  hanya  melakukan  live  tanpa  memberikan  diskon,  penonton live mereka lebih sepi daripada saat diberikan diskon.
Pemberian  diskon  ini  juga  berdampak  pada  penjualannya,  karena  banyak pelanggan  yang  lebih  memilih  menunggu  berbelanja  ketika  ada  diskon  di live  shopping. Sehingga  strategi  pemberian  diskon  ini  digunakan  oleh  rajangemil  untuk  meningkatkan promosi produk seta penjualan mereka.
39
Sumber: Tiktokshop Akun @ownerrajangemil Gambar 6. Penjualan di Tiktok

## Sumber: Tiktokshop Akun @ownerrajangemil
Gambar 7. Penjualan di Shopee
Selain berjualan melalui platform tiktok, rajangemil juga menjual produknya melalui shopee.  Salah  satu  contoh  penjualan  yang  terlihat  secara  signifikan  dalam  penjualannya adalah basreng. Penjualan basreng dengan menggunakan platform tiktok live shopping dan dengan  strategi  pemberian  diskon  ini  mendapatkan  penjualan  sebesar  74,3k  terjual. Sedangkan  diplatform  shopee,  tanpa  diskon  dan live hanya  mendapatkan  penjualan sebesar  39,4k  terjual.  Penonton  lebih  tertarik  melakukan  belanja  pada  saat  penjual live karena  mereka  bisa  bertanya  langsung  terkait  produknya,  dan  bisa  melihat  secara  lebih detail terkait produk yang dijual. Dari kedua perbedaan penjualan tersebut, dapat dikatakan bahwa  penjualan  dengan  pemberian  diskon  saat  tiktok live  shopping cukup  efektif  untuk meningkatkan penjualan rajangemil.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## E. KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  situasi live  streaming yang  memberikan  diskon  dan tidak  memberikan  diskon  cukup  berbeda.  Perbedaan  tersebut  terlihat  pada  jumlah penonton dan pembeli yang menonton live -nya. Ketika diskon tersebut dikeluarkan, banyak penonton yang tertarik untuk melakukan transaksi belanja di toko mereka karena potongan harganya  yang  cukup  besar.  Tetapi,  ketika  mereka  hanya  melakukan  live  tanpa memberikan  diskon,  penonton live mereka  lebih  sepi  daripada  saat  diberikan  diskon. Pemberian diskon ini juga berdampak pada penjualannya, karena banyak pelanggan yang lebih  memilih  menunggu  berbelanja  ketika  ada  diskon  di live  shopping. Sehingga  strategi pemberian diskon ini digunakan oleh rajangemil untuk meningkatkan promosi produk seta penjualan  mereka.  Penelitian  ini  menyarankan  kepada  rajangemil  untuk  melakukan kegiatan temu konsumen dalam rangka meningkatkan ikatan emosional untuk membangun loyalitas konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Aji,  Wisnu  Nugroho,  dan  Dwi  Bambang  Putut  Setiyadi.  2020.  “Aplikasi  Tik  Tok  sebagai media pembelajaran keterampilan bersastra.” Metafora: jurnal pembelajaran bahasa dan sastra 6(1):147 –57.
Aryatinigrum, Salsabila Wulandari, dan Athiyyah Isna Insyirah. 202 0. “Pengaruh pemberian price  discount  terhadap  loyalitas  konsumen  pada  pengguna  online  marketplace.” Jurnal Ilmu Manajemen 8(3):946 –53.

## ASTUTI,  YUNI.  2018.  “PENGARUH  BAURAN  PEMASARAN  TERHADAP  KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG KAMPOENG TOA KABUPATEN BANTAENG .”
Curatman, Aang, dan Agus Suroso. 2020. Program Loyalitas Pelanggan . Deepublish.
Dewi,  Adhita  Maharani.  2022.  “Optimalisasi  Aplikasi  E-Commerce  Shopee  Food  Sebagai Media Pemasaran Umkm Di Masa Pandemi Covid 19.” Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis 16(2):77 –86.
Djunaidi,  Samuel  J.  Daniel.  2020.  “Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kepuasan  Pelanggan
Terhadap Loyalitas Pelanggan Pizza Hut/Samuel J. Daniel
Djunaidi/78160433/Pembimbing: Tumpal JR Sitinjak.”
Erwin  Permana,  Bambang  Poerwoko,  Sri  Widyastuti,  W.  R.  (2019).  Digital  Capability  and Innovation  Strategy  to  Develop  the  Performance  and  Competitive  Advantages  of Fashion  Smes  in  Jakarta,  Indonesia. International  Journal  of  Managerial  Studies and Research (IJMSR) , 7 (11), 5 –15. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.20431/2349- 0349.0711002
Fitriyana, F., & Sucipto, A. (2020). Sistem Informasi Penjualan oleh Sales Marketing Pada PT Erlangga Mahameru. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(1), 105-110.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Hudha,  Afiful Iswantoro.  2021.  “KETERJANGKAUAN  TEKNOLOGI  INFORMASI  DALAM LIVE  STREAMING  SHOPPING  UNTUK  MENCIPTAKAN  MINAT  PEMBELIAN PADA E- COMMERCE SHOPEE.” universitas muhamadiyah surakarta.
https://influencermarketinghub.com/live-shopping-tiktok/ , Diakses 13 Maret 2023.
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  &  Kartono.  The  Effect  of  Financing  and  Online  Marketing  on MSMEs  Income  Increasing  at  Intermoda  Modern  Market  BSD  City  Tangerang Selatan. American  Journal of  Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(7), 25-34
Lesmana,  R.,  &  Sunardi,  N.  (2021).  Futuristic  Leadership  Through  PEKA  Analysis Approach. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) , 2 (1).
Mudawisika, Kukuh. 2022. “Implementasi Marketing Public Relations dalam Live Shopping Instagram Geggo Women.” Hlm. 114–20 dalam Bandung Conference Series: Public Relations . Vol. 2.
Permana,  E.,  Santoso,  R.,  Murdani,  &  Purwoko,  B.  (2022).  Building  Culinary  Business Performance  during  the  Covid-19  Pandemic:  Transformational  Leadership  as  a Trigger  through  Digital  Capabilities. Journal  of  Culinary  Science  and  Technology . https://doi.org/10.1080/15428052.2022.2040679
Putri,  N.  A.,  Permana,  E.,  &  Subhan,  M.  N.  (2021).  Strategi  Pemasaran  bisnis  makanan tradisional  Tiwul  sebagai  Destinasi  wisata  kuliner  di  Gunung  Kidul  Jogja. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 4 (3). https://doi.org/10.32493/jpkpk.v4i3.10102
Rahmat, Rani, Anantawikrama Tungga Atmadja, Ak SE, Ni Luh Gede Erni Sulindawati, dan M.  SE  Ak.  2017.  “Transparansi  Dan  Akuntabilitas  Pengelolaan  Zakat, Infaq,Shadaqah,(Studi  Kasus  Pada  Badan  Amil  Zakat  Nasional  Kabupaten Buleleng).” JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha 7(1).
RY, Novie Noordiana, dan Wilsna Rupilu. 2020. Manajemen UMKM Bagi Wanita . Pustaka Abadi.
Sari, Ifit Novita, Lilla Puji Lestari, Dedy Wijaya Kusuma, Siti Mafulah, Diah Puji Nali Brata, Jauhara  Dian  Nurul  Iffah,  Asri  Widiatsih,  Edy  Setiyo  Utomo,  Ifdlolul  Maghfur,  dan Marinda Sari Sofiyana. 2022. Metode penelitian kualitatif . UNISMA PRESS.
Sunardi,  N.,  &  Lesmana,  R.  (2020).  Konsep  Icepower  (Wiramadu)  sebagai  Solusi Wirausaha  menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid- 19. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
Sukrianto,  Darmanta,  Arief  Gunawan,  dan  Dwi  Oktarina.  2022.  “Implementasi  Sistem Informasi Penjualan pada Pet Shop Mulya PS.” Jurnal Intra Tech 6(1):50 –62.
Fitriyana, F., & Sucipto, A. (2020). Sistem Informasi Penjualan oleh Sales Marketing Pada PT Erlangga Mahameru. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(1), 105-110.