Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022

## Implementasi Metode Scrum Pada Sistem Informasi
Penitipan Hewan Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Kepada Pelanggan
Dian Ambar Wasesha 1 , Bakhtiar Rifai 2 , Yunidyawati Azlina 3 , Wida Prima Mustika 4
Program Studi Sistem Informasi 1 ,  Program Studi Informatika 2 , Program Studi Administrasi Perkantoran 3 ,  Program studi Sistem Informasi 4
Fakultas Teknologi Informasi 1 ,  Fakultas Teknologi Informasi 2 , Fakultas Ekonomi dan Bisnis 3 , Fakultas Teknologi Informasi 4
Universitas Nusa Mandiri 1 , Universitas Nusa Mandiri 2 , Universitas Bina Sarana Informatika 3 , Universitas Nusa Mandiri 4
dian.dbw@nusamandiri.ac.id 1 , bakhtiar.bri@nusamandiri.ac.id 2 , yunidyawati.yaz@bsi.ac.id 3 , wida.wpm@nusamandiri.ac.id 4
Received: September 18, 2022 . Revised: October 15, 2022 . Accepted: October 26, 2022 . Issue Period: Vol.6 No.4 (2022), Pp.815-827
Abstrak: Tempat penitipan hewan keberadaannya saat ini mulai banyak terlihat di kota-kota besar. Namun  tidak banyak yang memberikan layanan yang baik terhadap pelanggan karena belum menggunakan teknologi informasi dalam pengelolaan dan penyajian datanya. Sehingga membuat banyaknya kesalahan operasional. Tujuan dari penelitian ini yaitu  mengubah sistem manual  menjadi  elektronik  sebagai  sebuah  sistem  informasi  yang  berbasis  website. Perancangan  sistem  ini  menggunakan  metode  scrum  agar  setiap  fiturnya  bisa  lebih  cepat terbentuk. Dengan adanya sistem informasi penitipan hewan ini, layanan terhadap pelanggan menjadi  lebih  baik  dan  optimal.  Selain  itu  juga  memberikan  manfaat  bagi  penyedia  jasa penitipan hewan agar dapat menjalankan proses bisnisnya lebih cepat dan tepat. Kesalahan – kesalahan operasional bisa di minimalkan dan juga human error dapat terkendali.
Kata kunci: SCRUM, CRM, Petshop
Abstract: Animal day care is now starting to be seen in many big cities. However, not  many provide  good  service  to  customers  because  they  have  not  used  information  technology  in managing and presenting their data. So it  makes a lot of operational errors. The purpose of this  research  is  to  change  the  manual  system  to  electronic  as  a  website-based  information system. The design  of  this system uses the scrum method  so that each feature can be formed more  quickly.  With  this  animal  care  information  system,  customer  service  is  better  and optimal. In addition, it also provides benefits for animal care providers so that they can run their business processes more quickly and precisely. Operational errors can be minimized and human errors can also be controlled.
Keywords: SCRUM, CRM, Petshop

## I. PENDAHULUAN
Tempat  penitipan  hewan  merupakan  salah  satu  usaha  dibidang  jasa  yang  keberadaannya  saat  ini  mulai banyak  terlihat  di  kota-kota  besar,  seperti  Jakarta.  Dengan  beragam  layanan  yang  ditawarkan  oleh  tempat penitipan  hewan  ini,  membuat  para  pelanggan  merasa  nyaman  dan  tenang  saat  harus  meninggalkan  hewan peliharaan  untuk  suatu  urusan.  Namun    tidak  banyak  penitipan  hewan  yang  memberikan  layanan  yang  baik
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
terhadap  pelanggan  karena  belum  menggunakan  teknologi  informasi    (Rian  &  Nugraha,  2021)  dalam pengelolaan  dan  penyajian  datanya.  Jika  pencatatan  data  yang  dilakukan  masih  secara  manual  maka  akan berakibat  layanan  tidak  maksimal  seperti  pendaftaran  pelanggan  dan  hewan  peliharaan  yang  cukup  lama  lalu kesulitan  pengecekan  ketersediaan  tempat  kosong,  data  pembayaran  yang  kadang  tidak  akurat  sampai  pada resiko kehilangan data yang sangat besar.
Dengan  maraknya  tempat  penitipan  hewan  ini,  maka  persaingan  untuk  mendapatkan  pelanggan sebanyak-banyaknya  juga  semakin  ketat  dan  berat.  Namun  hal  terpenting  dan  tersulit  yaitu  bagaimana mempertahankan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan (Fauzi & Harli, 2017).
Untuk  itu  tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  mengubah  sistem  manual  menjadi  elektronik  sebagai  sebuah sistem informasi yang berbasis website. Penerapan sistem ini diharapkan dapat  meningkatkan kualitas  layanan pelanggan  pada  tempat  penitipan  hewan  agar  lebih  optimal.  Manfaat  lain  yaitu  memberikan  manfaat  bagi penyedia jasa penitipan hewan agar dapat menjalankan proses bisnisnya lebih cepat dan tepat serta mengurangi adanya  human  error  sehingga  dapat  meningkatkan  mutu  dan  kualitas  layanan  (Lina,  2018).  Selain  bertujuan untuk mengurangi resiko operasional, sistem ini juga bertujuan untuk meningkatkan jumlah pelanggan dengan mendata  secara  detail  baik  pemilik  maupun  hewan  peliharaannya  serta  memberikan  terapi-terapi  yang  sesuai terhadap hewan peliharaannya.
Pada  penelitian  ini  akan  dibangun  sebuah  sistem  informasi  penitipan  hewan  dengan  ruang  lingkupnya pada  pendaftaran penitipan hewan peliharaan, melakukan pemeriksaan pada hewan yang dititipkan tersebut dan memberikan  suatu terapi  jika dibutuhkan sebagai  tindak  lanjut dari  hasil  pemeriksaannya.  Perancangan  sistem ini  menggunakan  metode  scrum  karena  metode  ini  mengedepan  kecepatan  dalam  pengembangan  dan diharapkan sistem mampu beradaptasi dari perubahan yang diinginkan dan dapat dikembangkan sesuai dengan perkembangan teknologi kedepannya (Wasesha, 2022).
Ada  beberapa  penelitian  terkait  mengenai  jasa  penitipan  hewan  peliharaan  ini.  Seperti  penelitian  yang dilakukan  oleh  Annisa  Amelia  dalam  jurnal  yang  berjudul  “Perancangan  Aplikasi  Perawatan  dan  Penitipan Hewan pada Garden 7 PetShop Berbasis  Android”. Penelitian  ini  lebih  menekankan pada transaksi  penjualan dari produk-produk makanan  hewan. Sedangkan  untuk alur dari  jasa penitipan  hewan dan perawatannya tidak dijelaskan secara eksplisit (Amelia et al., 2021).
Penelitian  lainnya dilakukan oleh Hesti Rian dalam  jurnalnya  yang  berjudul  “Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Jasa Penitipan Hewan Berbasis Web”. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode waterfall, namun tidak dijelaskan secara rinci alur dari sistem penitipan dan pengambilan hewan peliharaannya tersebut (Rian & Nugraha, 2021).
Penelitian  terkait  lainnya  adalah  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Penitipan  Hewan  Peliharaan  Berbasis Android” yang dilakukan oleh Evan Tanuwijaya. Dengan metode SDLC yang digunakannya, penelitian ini juga tidak  mendetailkan  alur  dari  sistem  penitipan  hewannya  dengan  suatu  diagram.  Penelitian  ini  hanya  terfokus pada pencatatan jadwal kapan hewan akan dititipkan, dan tidak diketahui ketersediaan kamarnya terlebih dahulu pada  penitipan  hewan  yang  dipilih.  Serta  sistem  pengembalian  hewan  yang  tidak  tersedia  pada  penelitian  ini (Tanuwijaya, 2018).
Penelitian lain berikutnya yaitu “Rancangan Aplikasi Penitipan Hewan Berorientasi Objek Pada Juanda Petshop and Clinic Depok” yang dilakukan oleh Ika Mei Lina. Perbedaannya dengan penelitian ini salah satunya terletak pada desain sistem yang digunakan yaitu DFD dan aplikasi yang dihasilkan berbentuk aplikasi dekstop (Lina, 2018).

## II. METODE DAN MATERI
Penelitian  ini  menggunakan  metode  scrum  untuk  perancangan  sistem  informasi-nya.  Pengertian  dari sistem  informasi  sendiri  adalah  suatu  sistem  didalam  suatu  organisasi  yang  mempertemukan  kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan  menyediakan  pihak  luar  tertentu  dengan  laporan-laporan  yang  dibutuhkan.  Sistem  informasi  terdiri  dari
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
komponen-komponen yang disebut  dengan istilah blok bangunan ( building block ) seperti blok masukkan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data dan blok kendali (Hutahaean, 2014).
Sedangkan  scrum  merupakan  framework  yang  digunakan  untuk  implementasi  metode  pengembangan aplikasi agile. Agile ialah metodologi pengembangan aplikasi yang memerlukan proses adaptasi cepat terhadap segala bentuk perubahan (Prastio & Ani, 2018). Dalam kerangka kerja scrum, disarankan untuk membagi proses pengembangan  menjadi  beberapa  rangkaian  sprint.  Proses  sprint  rata-rata  diadakan  selama  satu  hingga  empat minggu. Selama sprint, tim scrum mengatur fitur atau backlog ide ke fungsi. Fiturfitur ini dikodekan, diuji, dan diimplementasikan  ke  dalam  perangkat  lunak  atau  produk  yang  terus  berkembang  (Prastio  &  Ani,  2018). Berikut metode – metode yang digunakan dalam penelitian dan perancangan sistem ini.

## 2.1. Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan dalam pengumpulan kebutuhan dalam percancangan sistem informasi penitipan hewan ini yaitu dengan:
1. Observasi
Pengamatan secara langsung dilakukan pada tempat penitipan hewan untuk mengetahui dan mengamati serta menemukan kelemahan sistem yang  berjalan saat ini.
2. Wawancara
Wawancara  dilakukan  dengan  mengajukan  pertanyaan  spesifik  pada  pihak-pihak  yang  terkait  pada tempat penitipan hewan untuk mengetahui detail  dari setiap alur sistem  yang berjalan. Sekaligus  mencari tahu kebutuhan yang akan dibangun pada sistem yang baru.
3. Studi Pustaka
Penulis melakukan studi pustaka pada buku, jurnal maupun artikel terkait untuk dijadikan referensi pada penelitian ini.
2.2. Langkah – langkah penelitian
Langkah  –  langkah  yang  dilakukan  mengacu  pada  Scrum  Framework.  Didalam  scrum  framework terdapat  peran  yang  terlibat,  events  atau  fase  yang  dijalankan  serta  artifacts  atau  luaran  yang  dihasilkan. Didalam Tim Scrum terdapat beberapa peran, yaitu:
1. Pengembang  adalah  orang-orang  di  Tim  Scrum  yang  berkomitmen  untuk  menciptakan  aspek  apa  pun dari Increment yang dapat digunakan setiap Sprint.
2. Pemilik  Produk  adalah  orang  yang  bertanggung  jawab  untuk  memaksimalkan  nilai  produk  yang dihasilkan dari pekerjaan Tim Scrum.
3. Scrum Master bertanggung  jawab untuk  membangun Scrum sebagaimana didefinisikan dalam Panduan Scrum (Schwaber & Sutherland, 2020).
Events atau fase yang dijalankan pada Scrum terdiri dari:
1. Sprint merupakan inti dari Scrum, yakni satu  fase waktu ( time-box ) dalam satu bulan atau kurang untuk menghasilkan satu produk yang dinyatakan selesai dan terdapat di dalamnya sprint planning, daily scrum, sprint review dan sprint retrospective (Naim Rohatun, 2020). 2. Sprint  Planning  adalah  aktivitas  perencanaan  untuk  menjalankan  sprint  dan  menentukan  daftar  produk yang akan dihasilkan (Naim Rohatun, 2020).
3. Daily  Scrum  adalah  aktivitas  diskusi  yang  diadakan  oleh  Development  Team  setiap  hari  selama  Sprint dan berdurasi 15 menit (Naim Rohatun, 2020).
4. Sprint Review adalah aktivitas yang diadakan di akhir Sprint untuk  memeriksa increment atau hasil dan menyesuaikan Product Backlog jika diperlukan (Naim Rohatun, 2020).
5. Sprint  Retrospective  merupakan  kesempatan  bagi  Scrum  Team  untuk  memeriksa  dirinya  sendiri  dan membuat rencana perbaikan yang akan diberlakukan selama Sprint berikutnya (Naim Rohatun, 2020).
Artifacts atau luaran yang dihasilkan pada setiap proses Scrum adalah sebagai berikut:
1. Product Backlog adalah daftar urutan yang muncul dari apa yang dibutuhkan untuk meningkatkan produk (Schwaber & Sutherland, 2020).
2. Sprint Backlog adalah daftar-daftar dari backlog yang dipilih sesuai dengan kebutuhan dari pelaku usaha agar dapat mencapai sprint goal (Prabowo & Wiguna, 2021).
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
3. Increment,  yakni  jumlah dari Product Backlog  item  yang diselesaikan dalam  satu Sprint dan total  nilai dari increment pada semua Sprint sebelumnya (Naim Rohatun, 2020).

## III. PEMBAHASAN DAN HASIL
3.1. Analisa Kebutuhan dan Desain Sistem
Langkah  –  langkah  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  dimulai  dari  analisa  kebutuhan.  Langkah  ini dibutuhkan  untuk  mencari  tahu  kebutuhan  pengguna  terhadap  sistem  yang  akan  dibuat.  Daftar  kebutuhan fungsional sistem yang akan dikembangkan dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Kebutuhan Fungsional Sistem
Kebutuhan Fungsional Dekskripsi Login Admin masuk kedalam sistem dengan menginput username dan password Mengelola Data Hewan Peliharaan Admin akan mengiput data hewan peliharaan pada form hewan peliharaan. Mengelola Data Pemilik Admin akan menginput data pemilik hewan pada form pemilik. Mengelola Data Dokter Admin akan menginput data dokter pada form dokter. Mengelola Data Terapi Admin akan menginput jenis-jenis terapi yang tersedia berikut biaya-nya. Mengelola Data Ruangan Admin akan menginput data ruangan dan akan selalu diupdate ketersediaannya. Pendaftaran Penitipan Hewan Admin akan membuka form tambah baru untuk mengiput data pemilik dan data hewan peliharaan yang akan dititipkan. Pada form ini juga akan diinput tanggal check-in dan check-out-nya Deposit Pemilik diharuskan mengisi deposit untuk keperluan penitipan hewannya. Deposit ini akan digunakan sebagai biaya penginapan dan kebutuhan lain bila dibutuhan beberapa perawatan pada hewan peliharaannya. Deposit ini bukan merupakan nilai total dari biaya penitipan hewan. Admin akan menginput besaran nilai deposit yang diberikan oleh pemilik. Pemeriksaan Setiap hewan yang akan dititipkan akan dilakukan pemeriksaan terlebih dahulu oleh dokter. Setelah itu admin yang akan menginput laporan hasil pemeriksaan hewan ini pada sistem. Pembayaran Ketika akan dilakukan pengambilan hewan peliharaan, admin akan merinci biaya-biaya apa saja yang sudah dikeluarkan selama masa penitipan. Sejumlah biaya tersebut akan dikurangi dengan deposit yang sudah diberikan.
Setelah  kebutuhan  fungsional  dari  sistem  didapatkan,  selanjutnya  menyusun  rancangan  desain. Rancangan  desain  ini  menggunakan  beberapa  diagram  dari  UML.  Gambaran  umum  dari  sistem  bisa  terlihat pada gambar 1.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Gambar 1. Usecase Diagram Penitipan Hewan
Bisnis proses penitipan hewan peliharaan yang ada pada sistem ini adalah sebagai berikut:
a) Bisnis proses pendaftaran penitipan hewan peliharaan
1. Pemilik datang ke outlet dengan membawa hewan peliharaan yang ingin dititipkan.
2. Seorang pemilik dapat menitipkan lebih dari satu hewan peliharaannya.
3. Untuk  pelanggan  baru,  Admin  akan  menginput  data  pemilik  dan  hewan  peliharaannya  terlebih  dahulu kedalam sistem.
4. Setelah itu admin akan mendaftarkan hewan peliharaannya tersebut untuk proses penitipan. Admin akan mencatat tanggal check-in dan check-out-nya.
5. Bila  ruangan  tidak  tersedia  pada  tanggal  check-in  yang  dipilih,  maka  pemilik  hewan  harus  mencari tanggal lain.
6. Namun  jika  tersedia  ruangan  pada  tanggal  check-in  yang  dipilih  maka  proses  akan  dilanjutkan  dan pemilik diminta memberikan uang deposit untuk biaya penanganan hewan selama dititipkan.
7. Uang  deposit  ini  bukan  merupakan  total  dari  biaya  keseluruhan.  Besaran  uang  deposit  dapat  lebih ataupun kurang dari biaya total diakhir masa penitipan.
Bisnis proses pendaftaran ini digambarkan menggunakan diagram aktivity seperti terlihat pada gambar 2.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Gambar 2. Activity Diagram Pendaftaran (Check-in)

## b) Bisnis proses pemeriksaan hewan peliharaan
1. Setiap hewan yang akan dititipkan baik dalam keadaan sehat maupun sakit, harus dilakukan pemeriksaan terlebih dahulu oleh dokter yang bertugas pada saat itu.
2. Pemeriksaan meliputi pemeriksaan suhu tubuh, berat badan, kutu dan lain-lain.
3. Jika  dalam  pemeriksaan  ditemukan  suatu  penyakit  atau  masalah  lain  yang  membutuhkan  terapi pengobatan atau terapi lain, maka dokter akan menginformasikan kepada pemilik hewan agar dilakukan terapi tersebut.
4. Jika  pemilik  menyetujui  untuk  dilakukan  terapi  terhadap  hewan  peliharaannya,  maka  dokter  akan membuatkan jadwal untuk tindakan tersebut.
5. Setelah itu dokter akan menyerahkan formulir hasil pemeriksaan pada admin.
6. Pada sistem, admin akan  menginput hasil pemeriksaan dokter dan terapi apa  yang akan diberikan  pada hewan tersebut.
Bisnis proses pemeriksaan  ini digambarkan menggunakan diagram aktivity seperti terlihat pada gambar
3.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Gambar 3. Activity Diagram Pemeriksaan

## c) Bisnis proses check-out dan pembayaran
1. Pada  saat  proses  check-out,  pemilik  diberikan  rincian  biaya  yang  dikeluarkan  selama  hewan peliharaannya dititipkan.
2. Dari total biaya akan dikurangi dengan deposit yang sudah disetorkan sebelumnya.
3. Bila  uang  deposit  melebihi  total  biaya  keseluruhannya  maka  admin  akan  mengembalikan  sisa  deposit- nya.
4. Namun  jika  uang  deposit  kurang  dari  total  biaya  keseluruhannya,  maka  pemilik  diminta  untuk membayarkan kekurangannya tersebut.
5. Setelah proses pembayaran selesai, hewan peliharaan dapat dibawa pulang oleh pemiliknya. Bisnis proses check-out ini digambarkan menggunakan diagram aktivity seperti terlihat pada gambar 4.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Gambar 4. Activity Diagram Check-Out
Selanjutnya untuk  mendetailkan rancangan sistem  ini  secara struktural digunakan class diagram seperti terlihat pada gambar 5. Terdapat delapan objek yang saling terkait pada class diagram ini yaitu objek pemilik, hewan peliharaan, dokter, ruangan, terapi, pendaftaran, detail pendaftaran dan detail terapi.
Gambar 5. Class Diagram Penitipan Hewan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Kemudian untuk menjelaskan dan menampilkan  interaksi antar objek pada sistem ini secara lebih rinci, penulis menggunakan sequence diagram seperti terlihat pada gambar 6.
Gambar 6. Sequence Diagram Penitipan Hewan
Digambarkan  dalam  gambar  6  bahwa  yang  dapat  berinteraksi  secara  langsung  dengan  sistem  adalah  admin. Admin  yang  bertugas  untuk  melakukan  input  terhadap  semua  transaksi  yang  terjadi.  Seperti  pada  saat pendaftaran,  maka  admin  akan  mendata  pemilik  beserta  hewan  peliharaan  yang  akan  dititipkan.  Admin  juga akan menginput hasil pemeriksaan yang telah dilakukan oleh dokter terhadap hewan peliharaan ke dalam sistem.
3.2. Tampilan Sistem
1. Halaman Pendaftaran
Halaman  ini  berfungsi  untuk  meng-input  data  pendaftaran  setiap  ada  pelanggan  yang  datang  untuk menitipkan hewan peliharaannya. Untuk pelanggan baru, admin akan meng-input datanya terlebih dahulu pada form  yang  berbeda  yaitu  form  data  pemilik.  Seorang  pemilik  dapat  menitipkan  dua  atau  lebih  hewan peliharaannya. Namun hewan-hewan peliharannya tersebut harus didaftarkan terlebih dahulu pada form hewan peliharaan.
Untuk  proses  pendaftaran  ini  admin  akan  meng-input  tanggal  check-in  dan  tanggal  check-out  seperti yang  diinginkan  oleh  pemilik.  Kemudian  admin  akan  memeriksa  ketersediaan  ruangannya.  Jika  tidak  tersedia ruangan  maka  pemilik  diminta  untuk  mengganti  tanggal  check-in-nya.  Selanjutnya  admin  akan  meng-input nama  –  nama  hewan  peliharaan  yang  akan  dititipkan.  Dan  terakhir  admin  juga  akan  menginput  besaran  uang deposit yang dibayarkan pemilik. Tampilan halaman pendaftaran seperti terlihat pada gambar 7.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Gambar 7. Tampilan Halaman Pendaftaran

## 2. Halaman Pemeriksaan
Admin akan menginput data hasil pemeriksaan setelah dokter menyerahkan formulir pemeriksaan kepada admin. Hasil pemeriksaan meliputi pemeriksaan kutu, suhu tubuh, berat badan dan penyakit yang terdapat pada hewan  peliharaan.  Jika  dibutuhkan  suatu  terapi  maka  admin  akan  meng-input  jenis  terapinya  pada  form pemeriksaan ini. Tampilan halaman pemeriksaan seperti terlihat pada gambar 8.
Gambar 8. Tampilan Halaman Pemeriksaan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022

## 3.3. Pengujian Sistem
Penulis  menggunakan  dua  jenis  pengujian  yaitu  pengujian  kompatibilitas  dan  pengujian  fungsional. Pengujian  kompatibilitas  dilakukan  pada  beberapa  browser  yang  berbeda  untuk  melihat  apakah  sistem kompatibel pada  browser tersebut dari sisi tampilan dan proses  yang  berjalannya. Pengujian kompatibilitas  ini bertujuan   untuk mengetahui  apakah  halaman  website  yang  dibuat dapat  menampilkan  keseluruhan  data sesuai    dengan  perancangan    bukan    hanya    pada    satu   web    browser  yang  sering  digunakan  pada  umumnya (Ansyori  et  al.,  2021).  Pengujian    kompatibilitas    ini  dilakukan  dengan  menjalankan  website  pada  beberapa browser  yang    berbeda.  Penulis  menguji    pada    tiga    buah    browser.  Dapat  dilihat  pada  tabel  2,  hasil  dari pengujian kompatibilitasnya.
Tabel 2. Hasil pengujian kompatibilitas Browser Versi Hasil Mozilla Firefox 105.0.2 Tampilan sesuai dan sistem dapat berjalan dengan baik Google Chrome 105.0.5195.127 Tampilan sesuai dan sistem dapat berjalan dengan baik Microsoft Edge 106.0.1370.42 Tampilan sesuai dan sistem dapat berjalan dengan baik
Pengujian  lain  yang  dilakukan  yaitu  pengujian  fungsional,  pengujian  ini  sangat  umum  dilakukan  untuk mengecek  setiap  fungsi  dan  memastikan  setiap  fungsi  tersebut  berjalan  dengan  baik.  Hasil  dari  pengujian fungsional dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3. Hasil Pengujian Fungsional Sistem Informasi Penitipan Hewan
Skenario Test Hasil yang diinginkan Hasil yang didapatkan Hasil aktual Form Pendaftaran Klik pada combo box nama pemilik Akan tampil nama-nama pemilik yang sudah didaftarkan lebih dulu pada form data pemilik. Tampil nama-nama pemilik yang sudah terdaftar Sesuai Klik pada combo box nama ruangan Akan tampil nama-nama ruangan yang sudah didaftarkan pada form ruangan Tampil nama-nama ruangan yang sudah didaftarkan Sesuai Input “10.000” pada text box deposit Akan tampil pesan “Input deposit salah”. Karena inputan tidak boleh ada karakter selain angka. Tampil pesan berwarna merah dibawah text box deposit. Pesannya “Input deposit salah”. Sesuai Klik pada tombol “Tambah Pet” Akan tampil hewan-hewan peliharaan dari pemilik yang sudah didaftarkan sebelumnya pada form hewan peliharaan. Tampil nama-nama hewan peliharaan dari pemilik yang sudah didaftarkan. Sesuai Form Pemeriksaan Klik pada combo box nama dokter Akan tampil nama-nama dokter yang sudah didaftarkan lebih dulu pada form dokter. Tampil nama-nama dokter yang sudah terdaftar Sesuai Klik pada combo box pemeriksaan kutu Akan tampil pilihan “ada/tidak” Tampil pilihan “ada/tidak” Sesuai Ketikan huruf pada text box suhu Akan tampil pesan “Input suhu salah”. Karena inputan Tampil pesan berwarna merah dibawah text box suhu. Sesuai
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
tidak boleh ada karakter selain angka. Pesannya “Input suhu salah”. Ketikan huruf pada text box berat Akan tampil pesan “Input berat salah”. Karena inputan tidak boleh ada karakter selain angka. Tampil pesan berwarna merah dibawah text box berat. Pesannya “Input berat salah”. Sesuai Klik pada combo box diagnosa Akan tampil jenis-jenis diagnosa yang sudah didaftarkan lebih dulu pada form diagnosa. Tampil jenis-jenis diagnosa yang sudah didaftarkan. Sesuai Klik tombol plus “+” pada diagnosa Diagnosa yang dipilih akan masuk ke dalam text box diagnosa. Diagnosa yang dipilih akan masuk ke dalam text box diagnosa. Sesuai Klik pada combo box terapi Akan tampil jenis-jenis terapi yang sesuai dengan diagnosa yang sudah dipilih. Tampil jenis-jenis terapi yang sesuai dengan diagnosa. Sesuai Klik tombol plus “+” pada terapi Terapi yang dipilih akan masuk ke dalam text box terapi. Terapi yang dipilih akan masuk ke dalam text box terapi. Sesuai Klik tombol save Data pemeriksaan akan tersimpan. Data pemeriksaan akan tersimpan. Sesuai

## . IV. KESIMPULAN
Pengembangan sistem penitipan hewan dengan metode scrum berjalan  lebih  cepat. Pembagian pekerjaan dalam tim dapat lebih jelas dan detail sehingga kemajuan dari tugas bisa terlihat setiap harinya. Hal ini membuat fitur – fitur baru lebih cepat terbentuk. Selain itu masukkan dari manajemen kepada  pengembang sistem  lebih mudah untuk diimplementasikan.
Dengan  adanya  sistem  informasi  penitipan  hewan  ini,  layanan  terhadap  pelanggan  menjadi  lebih  baik. Kesalahan – kesalahan operasional bisa di minimalkan dan juga human error dapat berkurang. Selain itu adanya sistem  yang  terintegrasi  ini  menjadikan  upaya  untuk  peningkatan  kualitas  terhadap  pelanggan  mampu diwujudkan.

## REFERENSI
[1] Amelia, A., Hutajulu, B. M. W., & Anjani, D. (2021). Perancangan Aplikasi Perawatan dan Penitipan Hewan pada Garden 7 Petshop Berbasis Android. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research , 5 (4), 741–759. https://doi.org/10.52362/jisamar.v5i4.521
[2] Ansyori, M. P., Dedy Irawan, J., & Rudhistiar, D. (2021). Monitoring Kolam Ikan Menggunakan Arduino Robotdyn Sebagai Mini Web Server. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) , 5 (2), 557–564. https://doi.org/10.36040/jati.v5i2.3763
[3] Fauzi, A., & Harli, E. (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi) , 1 (1), 76–81. https://doi.org/10.29207/resti.v1i1.16
[4] Hutahaean, J. (2014). Konsep Sistem Informasi (1st ed.). Deepublish.
[5] Lina, I. M. (2018). Rancangan Aplikasi Penitipan Hewan Berorientasi Objek pada Juanda Petshop and Clinic Depok. STRING (Satuan Tulisan Riset Dan Inovasi Teknologi) , 2 (3), 265–273. https://doi.org/10.30998/string.v2i3.2435
[6] Naim Rohatun. (2020). Scrum? Yuk Kenal Lebih Dekat Dengan Metode Scrum | . https://www.mii.co.id/Insight/Listing/2020/12/21/04/05/Mengenal Scrum#
[7] Prabowo, W. A., & Wiguna, C. (2021). Sistem Informasi UMKM Bengkel Berbasis Web Menggunakan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.4,   November  2022
Metode SCRUM. Jurnal Media Informatika Budidarma , 5 (1), 149–156. https://doi.org/10.30865/mib.v5i1.2604
[8] Prastio, C. E., & Ani, N. (2018). APLIKASI SELF SERVICE MENU MENGGUNAKAN METODE SCRUM BERBASIS ANDROID (CASE STUDY : WARKOBAR CAFÉ CIKARANG). PETIR , 11 (2), 203–220.
[9] Rian, H., & Nugraha, J. A. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Jasa Penitipan Hewan Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer , 7 (2), 132–143. https://doi.org/10.37012/jtik.v7i2.645
[10] Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The 2020 Scrum Guide . Scrum Guide. https://scrumguides.org/scrum- guide.html
[11] Tanuwijaya, E. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Penitipan Hewan Peliharaan Berbasis Android. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi , 4 (3), 2443–2229.
[12] Wasesha, D. A. (2022). Implementasi Metode Scrum Untuk Perancangan Sistem Administrasi Pada Star Laundry. INTI Nusa Mandiri , 16 (2), 49–56. https://doi.org/10.33480/inti.v16i2.2761